Source file signed link, expires in 15 minutes
Extracted text 148
Page 1
Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 2025
PT Personel Alih Daya Tbk 1
Page 2
2 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 2025
PT Personel Alih Daya Tbk
Page 3
Membangun Ketahanan
Menuju Masa Depan yang
Berkelanjutan
Building Resilience Toward a
Sustainable Future
Dalam menghadapi tantangan industri In addressing the increasingly complex
jasa alih daya (outsourcing) di Indonesia challenges of the outsourcing industry in
yang kian kompleks, PT Personel Alih Daya Indonesia, PT Personel Alih Daya Tbk (the
Tbk (Perseroan) berupaya membangun Company) strives to build business resilience
ketahanan usaha melalui keseimbangan by maintaining a balanced focus on financial
antara kinerja finansial, tata kelola yang baik, performance, sound governance, and the
serta implementasi tanggung jawab sosial implementation of social and environmental
dan lingkungan. responsibility.
Perseroan turut mengintegrasikan aspek The Company integrates sustainability
keberlanjutan ke dalam seluruh proses bisnis aspects across its business processes
dengan mengedepankan efisiensi, kualitas, by prioritizing efficiency, quality, and
serta keselamatan dan kesehatan kerja. occupational health and safety. The
Penerapan Best Management Practices consistent implementation of Best
(BMP) dan sistem manajemen berstandar Management Practices (BMP) and
internasional juga dilakukan secara konsisten internationally recognized management
guna memastikan kinerja operasional yang systems further supports effective
efektif dan berorientasi pada peningkatan operational performance and continuous
mutu layanan. improvement in service quality.
Bagi Perseroan, penguatan sumber daya For the Company, strengthening human
manusia (SDM) merupakan fondasi utama resources (HR) is the primary foundation
keberlanjutan. Melalui peningkatan of sustainability. Through competency
kompetensi berupa reskilling dan upskilling, improvement in the form of reskilling and
SDM didorong menjadi lebih profesional upskilling, employees are encouraged to
dan adaptif sehingga Perseroan dapat become more professional and adaptive,
menyediakan solusi layanan terintegrasi enabling the Company to deliver integrated
bagi klien/mitra. Dengan fondasi yang service solutions to clients and partners. With
solid, Perseroan terus melangkah menuju a solid foundation in place, the Company
masa depan yang berkelanjutan, sekaligus continues to move toward a sustainable
menciptakan nilai jangka panjang bagi future while creating long-term value for all
seluruh pemangku kepentingan. stakeholders.
Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 2025
PT Personel Alih Daya Tbk 3
Page 4
Daftar Isi
Table of Contents
01 Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance Highlights
Kinerja Ekonomi 8 Survei Kepuasan Pelanggan Tahun 2025 11
Economic Performance 2025 Customer Satisfaction Survey
Kinerja Lingkungan 9 Sertifikasi 11
Environmental Performance Certifications
Kinerja Sosial 9 Kilas Peristiwa 13
Social Performance Event Highlights
02 Sambutan Direktur Utama
Remarks from the President Director
Sambutan Direktur Utama 20 Surat Pernyataan Direksi 31
Remarks from the President Director Statement of the Board of Directors
Surat Pernyataan Dewan Komisaris 30
Statement of the Board of Commissioners
03 Komitmen pada Kualitas, Fokus pada Keberlanjutan
Commitment to Quality, Emphasis on Sustainability
Strategi Keberlanjutan 34 Signifikansi Tiga Pilar Dasar Keberlanjutan 36
Sustainability Strategy Significance of the Three Core Pillars
Kegiatan Membangun Budaya Keberlanjutan 35 of Sustainability
Building a Sustainability Culture
04 Tentang PERSADA
About PERSADA
Data Perusahaan 42 Produk, Layanan, dan Kegiatan Usaha 56
Company Resume Products, Services, and Business Activities
Riwayat Singkat Perusahaan 44 Keanggotaan dalam Asosiasi 61
Company’s Brief History Membership in Associations
Visi, Misi, dan Tata Nilai Perusahaan 46 Perubahan Perusahaan yang Bersifat Signifikan 61
Vision, Mission, and Corporate Values Significant Changes in the Company
Skala Usaha 47
Business Scale
05 Governansi Berintegritas, Menopang Keberlanjutan
Governance with Integrity, Supporting Sustainability
Penerapan Governansi Korporat 64 Menjaga Integritas 90
Implementation of Corporate Governance Upholding Integrity
Penilaian Risiko atas Penerapan Usaha Berkelanjutan 68 Kode Etik 91
Risk Assessment of Sustainable Business Implementation Code of Conduct
Penanggung Jawab Penerapan Usaha Berkelanjutan 69 Kebijakan Antikorupsi dan Pengendalian Gratifikasi 93
Persons Responsible for Implementing Anti-Corruption and Gratification Control Policy
Sustainable Business Benturan Kepentingan 94
Struktur Governansi Korporat Keberlanjutan 70 Conflict of Interest
Sustainability Corporate Governance Structure Mengidentifikasi dan Mengelola Dampak 94
Permasalahan dalam Penerapan Usaha Berkelanjutan 88 Ekonomi, Lingkungan, dan Sosial
Challenges in Implementing Sustainable Business Identifying and Managing Economic, Environmental,
Practices and Social Impacts
Pemangku Kepentingan 89 Mengomunikasikan Hal-Hal Kritis 95
Stakeholders Communicating Critical Matters
4 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 2025
PT Personel Alih Daya Tbk
Page 5
06 Fondasi Keberlanjutan untuk Stabilitas Ekonomi
Sustainable Base for Economic Resilience
Prospek Bisnis Outsourcing 98 Kemitraan 106
Outsourcing Business Outlook Partnership
Keunggulan Kompetitif 100 Rantai Pasok 106
Competitive Advantages Supply Chain
Strategi Usaha Berkelanjutan 101 Praktik Pengadaan 107
Sustainable Business Strategy Procurement Practices
Pendekatan Manajemen 102 Perpajakan 109
Management Approach Taxation
Nilai Ekonomi yang Diterima dan Didistribusikan 103
Economic Value Generated and Distributed
07 Melangkah Bersama untuk Bumi yang Lebih Hijau
Collaborating for a Green Earth
Kebijakan Pengelolaan Lingkungan 112 Penggunaan Air 117
Environmental Management Policy Water Use
Pengelolaan dan Pemantauan Lingkungan 113 Penggunaan Energi 117
Environmental Management and Monitoring Energy Use
Edukasi Lingkungan 114 Intensitas Emisi Gas Rumah Kaca 120
Environmental Education Greenhouse Gas Emission Intensity
Pengurangan Konsumsi Kertas 114 Upaya Penghematan Penggunaan Energi 121
Reducing Paper Use Energy Conservation Initiatives
Limbah 115 Survei Kepuasan Lingkungan 122
Waste Environmental Satisfaction Survey
Komitmen Mencapai Target Net Zero Emission 116
Commitment to Achieving the Net Zero Emission Target
08 Bersatu untuk Memberdayakan, Mewujudkan Keberlanjutan Sosial
Partnering for Empowerment, Reaching Out for Social Sustainability
Meningkatkan Layanan Unggul dan Berkelanjutan 126 Program Pelatihan 130
Enhancing Excellent and Sustainable Services Training Programs
Pengembangan Akses yang Setara atas Produk 127 Kesetaraan dan Keberagaman 132
untuk Masyarakat Equality and Diversity
Developing Equitable Access to Products for the Memenuhi Hak Asasi Manusia (HAM) Karyawan 134
Community Energy Conservation Initiatives
Evaluasi Keamanan Produk bagi Pelanggan 128 Rasio Upah Dasar Tahun 2025 135
Product Safety Evaluation for Customers Basic Wage Ratio in 2025
Signifikansi Dampak Produk 128 Keselamatan, Kesehatan Kerja, dan Lingkungan 137
Significance of Product Impacts Occupational Health, Safety, and Environment
Insiden Ketidakpatuhan 129 Tanggung Jawab Sosial terhadap Masyarakat 138
Non-Compliance Incidents Social Responsibility to the Community
Survei Kepuasan Pelanggan 129 Dampak Operasi/Kegiatan Usaha terhadap 140
Customer Satisfaction Survey Masyarakat Sekitar
Strategi dan Kebijakan Pengembangan Insan PERSADA 130 Operational Impacts on Surrounding Communities
PERSADA Human Capital Development Strategies Pengaduan Masyarakat 140
and Policies Community Complaints
Lampiran
Appendices
Lembar Umpan Balik 142 Daftar Pengungkapan sesuai POJK 144
Feedback Form No. 51/POJK.03/2017
Tanggapan terhadap Umpan Balik Laporan 143 Disclosure List Based on POJK No. 51/POJK.03/2017
Tahun Sebelumnya Daftar Pengungkapan sesuai Metrik ESG IDX 147
Response to Previous Year’s Report Feedback Disclosure List Based on IDX ESG Metrics
Verifikasi Tertulis dari Pihak Independen 143
Written Verification from Independent Party
Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 2025
PT Personel Alih Daya Tbk 5
Page 6
Membangun Ketahanan Menuju Masa Depan yang Berkelanjutan
Building Resilience Toward a Sustainable Future
6 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 2025
PT Personel Alih Daya Tbk
Page 7
Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance Highlights
Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 2025
PT Personel Alih Daya Tbk 7
Page 8
Membangun Ketahanan Menuju Masa Depan yang Berkelanjutan
Building Resilience Toward a Sustainable Future
Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance Highlights
“Kami berkomitmen penuh terhadap prinsip keberlanjutan dengan
mengintegrasikannya ke dalam setiap strategi dan inisiatif bisnis guna
memastikan pertumbuhan jangka panjang Perseroan, serta menciptakan
nilai berkelanjutan tidak hanya bagi pemegang saham, tetapi juga bagi
seluruh pemangku kepentingan.”
“We are fully committed to the principles of sustainability and integrate
them into all business strategies and initiatives to ensure the Company’s
long-term growth, while creating sustainable value not only for shareholders
but also for all stakeholders.”
Kinerja Ekonomi [OJK B.1]
Economic Performance
Keterangan Satuan
2025 2024 2023
Description Unit
Jumlah Pemasok Vendor
Number of Suppliers 1.554 1.431 1.309
Vendors
Laba Bersih Rupiah penuh
Net Income 2.483.180.597 (16.547.709.493) (5.526.962.277)
Full Rupiah
Total Aset Rupiah penuh
Total Assets 265.933.464.421 242.149.128.715 312.037.555.262
Full Rupiah
Pendapatan Rupiah penuh
Revenue 1.163.745.843.528 910.544.339.136 815.740.188.341
Full Rupiah
Jumlah Pemasok Pendapatan
Number of Suppliers Vendor | Vendors Revenue Rupiah Penuh | Full Rupiah
2025 1.554 2025 1.163.745.843.528
2024 1.431 2024 910.544.339.136
Total Aset Laba Bersih
Total Assets Rupiah Penuh | Full Rupiah Net Income Rupiah Penuh | Full Rupiah
2025 265.933.464.421
2025 2.483.180.597
2024 242.149.128.715
2024 (16.547.709.493)
8 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 2025
PT Personel Alih Daya Tbk
Page 9
Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance Highlights
Kinerja Lingkungan [OJK B.2]
Environmental Performance
Keterangan Satuan
2025 2024 2023
Description Unit
Penggunaan Listrik Rupiah penuh
[E-03] 636.568.160 555.797.667 532.400.221
Full Rupiah
Electricity Usage
kWh *) 497.085 433.968 415.685
kWh/pegawai/tahun
1.445 1.955 1.961
kWh/employee/year
Pemakaian Air [E-04] m3 1.179 1.113 1.133
Water Usage
Pemakaian Kertas Rim
Paper Usage 275 316 319
Reams
BBM Liter
Fuel 6.911 8.375 10.026
Liter
*) Perhitungan kWh / kWh calculation
Penggunaan Listrik Rupiah penuh kWh kWh/pegawai/tahun
Electricity Usage Full Rupiah kWh/employee/year
2025 2025 2025
636.568.160 497.085 1,445
2024 2024 2024
555.797.667 433.968 1.955
Pemakaian Kertas BBM
Paper Usage Fuel
Pemakaian Air
m3
Water Usage Rim | Reams Liter | Liter
2025 2024 2025 2024 2025 2024
1.179 1.113 275 316 6.911 8.375
Kinerja Sosial [OJK B.3] [S-03] [S-04]
Social Performance
Keterangan Satuan
2025 2024 2023
Description Unit
Karyawan Tetap dan Tidak Tetap
Permanent and Non-Permanent Employees
Jumlah Karyawan Tetap dan Tidak Tetap Orang
Total Permanent and Non-Permanent Employees 32.896 16.512 7.693
Person
Jumlah Karyawan Wanita (Tetap dan Tidak Tetap)
Orang
Total Female Employees (Permanent and Non- 2.774 1.281 968
Person
Permanent)
Jumlah Karyawan Pria (Tetap dan Tidak Tetap)
Orang
Total Male Employees (Permanent and Non- 30.122 15.231 6.725
Person
Permanent)
Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 2025
PT Personel Alih Daya Tbk 9
Page 10
Membangun Ketahanan Menuju Masa Depan yang Berkelanjutan
Building Resilience Toward a Sustainable Future
Keterangan Satuan
2025 2024 2023
Description Unit
Turnover Karyawan Orang
Employee Turnover 3.934 4.492 3.693
Person
Jumlah Karyawan Baru/Pengganti Orang
Number of New and Replacement Employees 4.443 2.290 3.737
Person
Jumlah Karyawan Sementara (yang dipegang oleh
Kontraktor/ Konsultan) Orang
0 0 0
Number of Temporary Employees (engaged Person
through Contractors/Consultants)
Karyawan Tetap
Permanent Employees
Jumlah Karyawan Tetap Orang
Total Permanent Employees 87 57 61
Person
Jumlah Karyawan Tetap Wanita Orang
Total Permanent Female Employees 33 21 22
Person
Jumlah Karyawan Tetap Pria Orang
Total Permanent Male Employees 54 36 39
Person
Turnover Karyawan Tetap Orang
Permanent Employee Turnover 2 4 0
Person
Jumlah Karyawan Baru/Pengganti Orang
Number of New and Replacement Employees 32 0 4
Person
Jumlah Karyawan Sementara (yang dipegang oleh
Kontraktor/ Konsultan) Orang
0 0 0
Number of Temporary Employees (engaged Person
through Contractors/Consultants)
Masyarakat dan Pelanggan
Community and Customers
Dana TJSL* Rupiah Penuh
CSR* Budget 171.205.705 120.160.000 100.800.000
Full Rupiah
Kepuasan Konsumen (Net Promoter Score/NPS)**
Pengukuran
Customer Satisfaction (Net Promoter Score/ NPS CSI CSI
Measurement
NPS)**
*) Program Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan (TJSL)
Corporate Social Responsibility (CSR) Program
**) Mulai tahun 2025, metodologi pengukuran menggunakan Net Promoter Score (NPS) sebagai pengganti Customer Satisfaction Index (CSI).
As of 2025, the measurement methodology has adopted the Net Promoter Score (NPS) to replace the Customer Satisfaction Index (CSI).
Jumlah Karyawan Berdasarkan Status Kepegawaian Berdasarkan Jenis Kelamin
Total Employees by Employment Status by Gender
Tidak Tetap Laki-laki
Non-Permanent Male
32.896 30.122
2025 2024
Tetap Perempuan
32.896 16.512 Permanent
87
Female
2.774
Dana CSR 2025 2024 Pengukuran Kepuasan Konsumen
CSR Budget Customer Satisfaction Measurement
Rp171,2 Rp120,2
juta/million juta/million NPS
10 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 2025
PT Personel Alih Daya Tbk
Page 11
Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance Highlights
Survei Kepuasan Pelanggan Tahun 2025 [OJK F.30]
2025 Customer Satisfaction Survey
Sebagai wujud komitmen berkelanjutan dalam As part of its ongoing commitment to
menjaga dan meningkatkan kualitas layanan, maintaining and enhancing service quality,
Perseroan secara rutin menyelenggarakan survei the Company regularly conducts annual
kepuasan pelanggan tahunan yang mencakup customer satisfaction surveys covering clients
berbagai sektor industri dari klien/mitra. and partners across various industry sectors.
Pada tahun pelaporan, Perseroan melakukan During the reporting year, the Company
transformasi metodologi pengukuran dengan transformed its measurement methodology
menerapkan Net Promoter Score (NPS) untuk by implementing the Net Promoter Score
memperoleh gambaran loyalitas pelanggan (NPS) to obtain a more comprehensive view of
yang lebih komprehensif. customer loyalty.
Melalui umpan balik langsung yang diperoleh Through direct feedback obtained from the
dari survei tersebut, Perseroan berkomitmen survey, the Company is committed to listening
untuk mendengarkan suara pelanggan to the voice of customers and integrating each
dan mengintegrasikan setiap masukan ke input into concrete improvement actions,
dalam langkah perbaikan yang konkret, guna aimed at creating added value and delivering a
menciptakan nilai tambah serta menghadirkan superior customer experience aligned with the
pengalaman pelanggan yang lebih unggul dan expectations of key clients and partners.
selaras dengan ekspektasi klien/mitra utama.
Sertifikasi
Certifications
Sertifikasi ISO 14001:2015
Certification (Environmental Management System)
Tanggal Terbit 12 September 2023
Issue Date September 12, 2023
Berlaku Hingga 11 September 2026
1 Valid Until September 11, 2026
Pemberi Sertifikasi PT Valuabilitas Reabilitas Certi (VRC)
Certifying Body
Sertifikasi ISO 45001:2018 (Occupational Health and Safety
Certification Management System)
Tanggal Terbit 9 September 2025
Issue Date September 9, 2025
Berlaku Hingga 8 September 2028
2 Valid Until September 8, 2028
Pemberi Sertifikasi First Quality Certification (FQC)
Certifying Body
Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 2025
PT Personel Alih Daya Tbk 11
Page 12
Membangun Ketahanan Menuju Masa Depan yang Berkelanjutan
Building Resilience Toward a Sustainable Future
Sertifikasi Sertifikasi Sistem Manajemen Keselamatan dan
Certification Kesehatan Kerja (SMK3)
Tanggal Terbit 13 Mei 2022
Issue Date May 13, 2022
Berlaku Hingga 12 Mei 2025*
Valid Until May 12, 2025*
3
Pemberi Sertifikasi Kementerian Ketenagakerjaan Republik Indonesia
Certifying Body Indonesian Ministry of Manpower
*) Sedang dalam proses penerbitan sertifikasi berdasarkan Surat
Keterangan dari PT Mutu Era Jaya No. 010/SKet/MEJ/VIII/2025
tanggal 7 Agustus 2025.
*) Currently in the process of certification issuance based on
a Statement Letter from PT Mutu Era Jaya No. 010/SKet/MEJ/
VIII/2025 dated August 7, 2025.
Sertifikasi ISO 9001:2015 (Quality Management System)
Certification
Tanggal Terbit 9 September 2025
Issue Date September 9, 2025
Berlaku Hingga 8 September 2028
4 Valid Until September 8, 2028
Pemberi Sertifikasi First Quality Certification (FQC)
Certifying Body
Sertifikasi ISO 27001:2022
Certification (Information Security Management System)
Tanggal Terbit 12 September 2023
Issue Date September 12, 2023
Berlaku Hingga 11 September 2026
5 Valid Until September 11, 2026
Pemberi Sertifikasi PT Valuabilitas Reabilitas Certi (VRC)
Certifying Body
Sertifikasi ISO 37001:2016
Certification (Anti-Bribery Management System)
Tanggal Terbit 14 November 2023
Issue Date November 14, 2023
Berlaku Hingga 13 November 2026
6 Valid Until November 13, 2026
Pemberi Sertifikasi Syndicate of International System Certifications (SIS
Certifying Body CERT)
12 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 2025
PT Personel Alih Daya Tbk
Page 13
Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance Highlights
Kilas Peristiwa
Event Highlights
8 Januari 2025
January 8, 2025
Kegiatan “Donor Darah
Peduli Sesama” diikuti oleh
karyawan dan masyarakat
umum, berlangsung di kantor
Perseroan, Jakarta.
The “Community Blood Drive”
event at the Company’s office in
Jakarta, attended by employees
and the public.
24 Maret 2025
March 24, 2025
Program refreshment training
untuk security services pada
klien di sektor penyedia
layanan cloud dan data
center, berlangsung di kantor
Perseroan, Jakarta.
Refreshment training for
security services personnel
assigned to clients in the cloud
and data center sector, held at
the Company’s office in Jakarta.
26 Maret 2025
March 26, 2025
Materi Public Expose (PUBEX)
2025 untuk tahun buku
2024, bersamaan dengan
penyampaian Laporan Keuangan
Tahunan 2024.
Public Expose (PUBEX) 2025
materials on the 2024 Financial
Year, presented together with
the 2024 Annual Financial
Statements.
5 Juni 2025
June 5, 2025
Pendistribusian hewan kurban
Iduladha 1446 H kepada
masyarakat sekitar di kantor
Perseroan, Jakarta.
Qurbani distribution for Eid al-
Adha 1446 H to the surrounding
community at the Company’s
office in Jakarta.
Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 2025
PT Personel Alih Daya Tbk 13
Page 14
Membangun Ketahanan Menuju Masa Depan yang Berkelanjutan
Building Resilience Toward a Sustainable Future
12 Juni 2025
June 12, 2025
RUPST dan RUPSLB 2025 di
kantor Perseroan, Jakarta.
The 2025 Annual and
Extraordinary GMS at the
Company’s office in Jakarta.
24 Juni 2025
June 24, 2025
Seremoni pisah dan sambut
Direktur Utama lama dan baru
Perseroan di kantor Perseroan,
Jakarta.
A farewell and welcoming
event for the former and newly
appointed President Director at
the Company’s office in Jakarta.
25 Juli 2025
July 25, 2025
Kerja sama antara Perseroan
dan Bursa Kerja Khusus (BKK)
di Karawang Barat terkait
pemenuhan tenaga kerja
outsourcing, berlangsung di
Karawang, Jawa Barat.
A partnership between the
Company and the Special
Job Exchange (BKK) in West
Karawang for outsourced
workforce recruitment, held in
Karawang, West Java.
7 Agustus 2025
August 7, 2025
Perluasan lini bisnis Perseroan
untuk memenuhi tenaga
outsourcing di industri jasa kurir.
Expansion of the Company’s
business lines to provide
outsourced workforce in the
courier services industry.
14 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 2025
PT Personel Alih Daya Tbk
Page 15
Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance Highlights
14 Agustus 2025
August 14, 2025
Pelatihan Kerja Lapangan (PKL)
Berkelanjutan untuk siswa SMK
di kantor Perseroan, Jakarta.
Ongoing Student Internship
Program (PKL) for vocational
high school (SMK) students at
the Company’s office in Jakarta.
19 Agustus 2025
August 19, 2025
Perayaan HUT ke-78
Kemerdekaan Republik
Indonesia di kantor Perseroan,
Jakarta.
Celebration of Indonesia’s
78th Independence Day at the
Company’s office in Jakarta.
26 Agustus 2025
August 26, 2025
Partisipasi Perseroan dalam
Bursa Kerja di Pusat Pelatihan
Kerja Daerah (PPKD) Jakarta
Timur, untuk menjaring talenta
terbaik.
The Company’s participation in
a Job Fair at the East Jakarta
Regional Job Training Center
(PPKD) to attract top talent.
28 Agustus 2025
August 28, 2025
Pelatihan Defensive Riding &
Driving untuk meningkatkan
keselamatan karyawan,
berlangsung di kantor
Perseroan, Jakarta.
Defensive Riding and Driving
Training to enhance employee
safety, held at the Company’s
office in Jakarta.
Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 2025
PT Personel Alih Daya Tbk 15
Page 16
Membangun Ketahanan Menuju Masa Depan yang Berkelanjutan
Building Resilience Toward a Sustainable Future
9 September 2025
September 9, 2025
EHS Leadership: Site visit
oleh Direktur Utama untuk
memastikan penerapan standar
EHS di technical site, Lebak
Bulus, Jakarta Selatan.
EHS Leadership: Site visit by
the President Director to ensure
compliance with EHS standards
at the technical site in Lebak
Bulus, South Jakarta.
13 September 2025
September 13, 2025
Pelatihan Service Excellence
untuk klien Young Living
di kantor Young Living, Jakarta.
Service Excellence Training
for Young Living at the Young
Living office in Jakarta.
14 September 2025
September 14, 2025
Pelatihan penyegaran untuk
personel security di klien
sektor lembaga pendidikan,
berlangsung di kantor
Perseroan, Jakarta.
Refreshment training for
security personnel assigned to
clients in the education sector,
held at the Company’s office in
Jakarta.
1 Oktober 2025
October 1, 2025
Kegiatan customer engagement
dengan klien/mitra di Surabaya,
bertempat di kantor klien/mitra.
Customer engagement
activities with clients and
partners in Surabaya, held at
their offices.
16 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 2025
PT Personel Alih Daya Tbk
Page 17
Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance Highlights
1 Oktober 2025
October 1, 2025
Peninjauan proyek Instalasi
Kabel Rumah (IKR) di Surabaya
oleh Direktur Utama untuk
memperkuat tim Technical
Services.
Site visit to the Home Cable
Installation (IKR) project in
Surabaya by the President
Director to strengthen the
Technical Services team.
16–17 Oktober 2025
October 16–17, 2025
Workshop Rencana Kerja dan
Anggaran (RKA) Perseroan
untuk tahun 2026 di Kabupaten
Bogor, Jawa Barat.
Workshop on the Company’s
2026 Work Plan and Budget
(RKA) in Bogor Regency, West
Java.
12 November 2025
November 12, 2025
Penunjukan PERSADA sebagai
mitra distributor Internet Rakyat.
Appointment of PERSADA as a
distribution partner for Internet
Rakyat.
2 Desember 2025
December 2, 2025
Paparan Publik Insidentil di
kantor Perseroan, Jakarta.
Incidental Public Expose at the
Company’s office in Jakarta.
Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 2025
PT Personel Alih Daya Tbk 17
Page 18
Membangun Ketahanan Menuju Masa Depan yang Berkelanjutan
Building Resilience Toward a Sustainable Future
18 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 2025
PT Personel Alih Daya Tbk
Page 19
Sambutan Direktur Utama
Remark from the President Director
Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 2025
PT Personel Alih Daya Tbk 19
Page 20
Membangun Ketahanan Menuju Masa Depan yang Berkelanjutan
Building Resilience Toward a Sustainable Future
Sambutan
Direktur Utama
Remarks from the
President Director [OJK D.1]
20 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 2025
PT Personel Alih Daya Tbk
Page 21
Sambutan Direktur Utama
Remark from the President Director
Dengan mengedepankan nilai By prioritizing sustainability,
keberlanjutan, kami memacu we drive innovation and
inovasi dan pengembangan internal competency
kompetensi internal, yang menjadi development, which are key
kunci untuk mempertahankan to retaining strategic partners,
mitra strategis, memperluas expanding our customer base,
jangkauan pelanggan, dan and promoting resilience and
mendorong pertumbuhan bisnis sustainable business growth.
yang tangguh dan berkelanjutan.
Cahyanul Uswah
Direktur Utama | President Director
Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 2025
PT Personel Alih Daya Tbk 21
Page 22
Membangun Ketahanan Menuju Masa Depan yang Berkelanjutan
Building Resilience Toward a Sustainable Future
Para Pemangku Kepentingan yang Terhormat, Dear Valued Stakeholders,
Puji dan syukur dipanjatkan ke hadirat Allah Praise and gratitude are extended to God
SWT atas nikmat, rahmat, dan karunia-Nya Almighty for His blessings, grace, and guidance,
sehingga Perseroan dapat melewati tahun which have enabled the Company to navigate
2025 dengan baik serta menyampaikan 2025 and present the 2025 Sustainability
Laporan Keberlanjutan Tahun 2025 ini. Report.
Berlandaskan tata kelola perusahaan yang baik, Grounded in good corporate governance,
Perseroan berkomitmen mengembangkan dan the Company is committed to developing
menyediakan beragam jasa layanan, program- and delivering integrated and focused
program, dan inisiatif strategis yang terintegrasi services, programs, and strategic
dan terfokus untuk mendorong implementasi initiatives to support sustainable business
bisnis yang berkelanjutan. practices.
KINERJA DAN STRATEGI SUSTAINABILITY PERFORMANCE AND
KEBERLANJUTAN STRATEGY
Di tengah perlambatan ekonomi global Amid the global economic slowdown driven by
akibat gejolak geopolitik, Indonesia tetap geopolitical tensions, Indonesia continued to
menunjukkan ketahanan yang solid dengan demonstrate solid resilience, with economic
pertumbuhan ekonomi sebesar 5,11% pada growth at 5.11% in 2025. The Company
tahun 2025. Perseroan memandang kondisi views this environment with optimism and
ini secara optimistis sebagai peluang untuk recognizes it as an opportunity to expand
memperluas pangsa pasar, khususnya melalui its market share, particularly through the
penyediaan solusi tenaga kerja outsourcing provision of flexible and efficient outsourcing
yang fleksibel dan efisien bagi perusahaan, workforce solutions for companies, clients,
klien, dan mitra. and partners.
Sepanjang tahun 2025, Perseroan tidak Throughout 2025, the Company not only
hanya mampu bertahan, tetapi juga berhasil sustained its operations but also recorded
mencatatkan pertumbuhan yang signifikan significant growth amid intensifying
di tengah ketatnya persaingan dan dinamika competition and evolving market dynamics.
pasar yang terus berubah. Perseroan The business foundation was strengthened
memperkuat fondasi bisnis melalui kerja keras through consistent execution of well-defined
yang konsisten, penerapan strategi yang tepat, strategies and key strategic initiatives,
serta eksekusi berbagai inisiatif strategis, including expansion into Courier services,
antara lain, pengembangan bisnis ke layanan reinforcement of Technical Services to support
jasa Kurir, penguatan bisnis Technical Services Home Cable Installation (IKR), improvements
untuk mendukung layanan Instalasi Kabel in operational efficiency, and enhancements
Rumah (IKR), peningkatan efisiensi operasional, to organizational structure and human capital.
serta pembenahan struktur organisasi dan These initiatives were intended to maintain
sumber daya manusia (SDM). Upaya tersebut the Company’s resilience, deliver optimal and
dirancang untuk menjaga ketangguhan sustainable performance, and create added
Perseroan, mencapai kinerja yang optimal dan value for all stakeholders.
berkelanjutan, serta menciptakan nilai tambah
bagi seluruh pemangku kepentingan.
22 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 2025
PT Personel Alih Daya Tbk
Page 23
Sambutan Direktur Utama
Remark from the President Director
Perseroan menjalankan sejumlah inisiatif The Company has implemented the following
sebagai berikut: initiatives:
• Menyelaraskan tujuan keberlanjutan bisnis • Aligning business sustainability objectives
dengan aspek lingkungan dan sosial secara with environmental and social aspects in
efektif dan efisien. an effective and efficient manner.
• Menjalankan kegiatan usaha dengan • Conducting business activities with a
menjunjung tinggi integritas strong commitment to integrity and ethical
dan etika. standards.
• Menghargai pelanggan dan mitra bisnis, • Valuing customers and business partners
serta memberikan layanan yang optimal. while delivering optimal services.
• Menghormati dan melindungi hak asasi • Respecting and protecting
manusia dalam menjalankan kegiatan human rights across all business
usaha. operations.
• Memastikan penerapan Keselamatan dan • Ensuring the implementation of Occupational
Kesehatan Kerja (K3). Health and Safety (OHS) practices.
• Mengembangkan kualitas dan kompetensi • Developing the quality and competencies
SDM. of human capital.
• Memperhatikan dampak perubahan iklim • Addressing climate change impacts and
dan pelestarian lingkungan hidup. promoting environmental conservation; and
• Membina hubungan yang konstruktif dan • Fostering constructive relationships and
menciptakan nilai bagi para pemangku creating value for stakeholders.
kepentingan.
Keberlanjutan bisnis merupakan katalis Business sustainability serves as a key
utama bagi pertumbuhan dan ketahanan catalyst for long-term growth and resilience.
jangka panjang. Oleh karena itu, Perseroan Accordingly, the Company is committed to
berkomitmen untuk mengintegrasikan nilai- integrating sustainability values across all
nilai keberlanjutan ke dalam seluruh kegiatan operational activities, supported by focused
operasional, yang didukung oleh inovasi strategic innovation.
strategis yang terarah.
Perseroan secara berkelanjutan menyelaraskan The Company continuously aligns economic
aspek Ekonomi (Bisnis yang Lebih Baik), Sosial aspects (Better Business), social aspects
(Masyarakat yang Lebih Baik), dan Lingkungan (Better Society), and environmental
(Bumi yang Lebih Baik), yang ditopang oleh aspects (Better Planet), underpinned by
penerapan tata kelola perusahaan yang baik. the implementation of good corporate
Perseroan meyakini bahwa peran perusahaan governance. The Company believes that its role
tidak hanya terbatas pada penciptaan laba, extends beyond profit generation to include
tetapi juga mencakup tanggung jawab responsibility for environmental preservation
dalam menjaga kelestarian lingkungan serta and social responsibility. Alignment across
menunjukkan kepedulian terhadap isu-isu these three aspects is considered essential to
sosial. Keselarasan ketiga aspek tersebut driving optimal and sustainable performance
diyakini menjadi kunci utama dalam mendorong growth.
pertumbuhan kinerja yang optimal dan
berkelanjutan.
Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 2025
PT Personel Alih Daya Tbk 23
Page 24
Membangun Ketahanan Menuju Masa Depan yang Berkelanjutan
Building Resilience Toward a Sustainable Future
Komitmen ini diwujudkan melalui berbagai This commitment is realized through various
inisiatif strategis yang tidak hanya berorientasi strategic initiatives that are not solely focused
pada kepatuhan, tetapi juga pada penciptaan on compliance, but also on creating value for
nilai bagi Perseroan, masyarakat, dan the Company, society, and the environment,
lingkungan, antara lain: including:
• Pengembangan layanan ke sektor Kurir • Expansion into the Courier and Logistics
& Logistik untuk memperluas portofolio sector to broaden the Company’s
layanan Perseroan serta menciptakan service portfolio and create new
sumber pendapatan baru. revenue streams.
• Peningkatan inklusi digital melalui kemitraan • Enhancing digital inclusion through
infrastruktur, dengan menjalin kerja sama infrastructure partnerships by establishing
strategis untuk mendukung layanan strategic collaborations to support Home
Instalasi Kabel Rumah (IKR) di wilayah yang Cable Installation (IKR) services in areas
belum terjangkau akses internet. with limited internet access.
• Aspek Lingkungan (E): Penerapan program • Environmental (E) aspect: Implementation
Go Green dalam kegiatan operasional of the Go Green program in daily
sehari-hari, antara lain, dengan penggunaan operations, including the use of electric
kendaraan listrik bagi tim teknis lapangan. vehicles for field technical teams.
• Aspek Sosial (S): Pemberdayaan dan • Social (S) aspect: Empowerment and
Keamanan: Memastikan bahwa tenaga Safety: Ensuring that outsourced
outsourcing yang ditempatkan di mitra/ personnel deployed at partners or clients,
klien dan seluruh karyawan beroperasi as well as all employees, operate in a
dalam lingkungan kerja yang aman dan safe and fair working environment, while
adil, sekaligus mendorong pemberdayaan promoting workforce empowerment
tenaga kerja melalui pengembangan through human capital development,
SDM, program pelatihan, dan peningkatan training programs, and skills enhancement.
keterampilan. Dengan demikian, Accordingly, the Company’s growth is
pertumbuhan Perseroan sejalan dengan aligned with improvements in the welfare
peningkatan kesejahteraan dan kompetensi and competencies of local communities
masyarakat serta tenaga kerja lokal. and the workforce.
• Aspek Tata Kelola (G): Integritas dan • Governance (G) aspect: Integrity and
Akuntabilitas: Seluruh inovasi dan ekspansi Accountability: All innovations and strategic
strategis, termasuk pengembangan expansions, including the development
layanan Kurir dan Logistik serta kemitraan of courier and logistics services and
pemasangan IKR, dijalankan berdasarkan partnerships for IKR installations, are
prinsip tata kelola perusahaan yang baik carried out in accordance with good
(GCG). Penerapan tersebut memastikan corporate governance (GCG) principles.
transparansi, pengelolaan risiko yang This approach ensures transparency,
ketat, serta kepatuhan terhadap peraturan robust risk management, and compliance
perundang-undangan. with applicable laws and regulations.
SUMBER DAYA MANUSIA HUMAN CAPITAL
Sumber daya manusia (SDM) menjadi elemen Human capital is a key element and a primary
kunci sekaligus keunggulan kompetitif utama source of the Company’s competitive
Perseroan. Dalam menghadapi dinamika advantage. In response to rapidly evolving
bisnis yang bergerak cepat, Perseroan business dynamics, the Company is
24 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 2025
PT Personel Alih Daya Tbk
Page 25
Sambutan Direktur Utama
Remark from the President Director
berkomitmen untuk membangun keunggulan committed to building sustainable human
kompetitif SDM yang berkelanjutan melalui capital competitiveness through the
peningkatan keterampilan dan kompetensi continuous enhancement of relevant skills and
yang relevan. competencies.
Untuk itu, Perseroan rutin menyelenggarakan To this end, the Company regularly conducts
program Pendidikan dan Pelatihan (Diklat) multi-level Education and Training (Diklat)
multi-level bagi berbagai tingkat jabatan. programs at various job levels. These programs
Program ini meliputi: include:
• Peningkatan keterampilan dan kompetensi • Improvement of professional technical
teknis profesional. skills and competencies.
• Pendidikan sertifikasi khusus. • Education for specialized certification.
• Pelatihan soft skills (seperti kreativitas, • Soft skills training (such as creativity,
komunikasi, dan motivasi). communication, and motivation).
• Pembaruan terkait regulasi dan perundang- • Updates on the latest regulatory and legal
undangan terkini. developments.
Investasi pengembangan SDM yang This comprehensive investment in human
komprehensif ini berkontribusi pada capital development contributes to higher
peningkatan kepuasan dan loyalitas, baik bagi satisfaction and loyalty among both internal
karyawan internal maupun tenaga outsourcing. employees and outsourced personnel.
Peningkatan profesionalisme dan produktivitas Improvements in professionalism and work
kerja tersebut selanjutnya mendukung productivity further support the creation
penciptaan nilai tambah yang berkelanjutan of sustainable added value and enhance
serta peningkatan kepuasan mitra dan klien satisfaction among the Company’s business
bisnis Perseroan. partners and clients.
Pengelolaan dan pengembangan SDM yang Effective human capital management and
optimal menjadi pendorong utama terciptanya development serve as key drivers in fostering
sinergi positif di seluruh organisasi. Sinergi ini positive synergy across the organization.
merupakan prasyarat penting dalam mencapai Such synergy is an essential prerequisite for
pencapaian kinerja keuangan berkelanjutan. achieving sustainable financial performance.
MENJAGA EKONOMI, BUMI, DAN SAFEGUARDING THE ECONOMY, THE
KESEJAHTERAAN MASYARAKAT PLANET, AND COMMUNITY WELL-BEING
Lingkungan (Bumi yang Lebih Baik) Environment (Better Planet)
Perseroan berkomitmen untuk mematuhi The Company is committed to complying with
seluruh regulasi lingkungan dan memastikan all environmental regulations and ensuring
keberlanjutan lingkungan dalam setiap kegiatan environmental sustainability in all operational
operasional. Dalam implementasi strategi, activities. The strategy focuses on minimizing
fokus juga diarahkan pada upaya meminimalkan negative impacts by reducing energy
dampak lingkungan melalui pengurangan consumption and implementing measurable
konsumsi energi dan penerapan praktik ramah environmentally friendly practices.
lingkungan yang terukur.
Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 2025
PT Personel Alih Daya Tbk 25
Page 26
Membangun Ketahanan Menuju Masa Depan yang Berkelanjutan
Building Resilience Toward a Sustainable Future
Upaya konkret yang telah diimplementasikan Concrete measures that have been
meliputi: implemented include:
• Dekarbonisasi Operasional (Go Green): • Operational Decarbonization (Go Green):
Mengurangi emisi sekaligus menekan Reducing emissions while achieving
biaya bahan bakar secara signifikan melalui significant fuel cost efficiencies through
penerapan program Go Green, termasuk the Go Green program, including the
penggantian kendaraan operasional tim replacement of operational vehicles
teknisi lapangan dengan sepeda motor used by field technicians with electric
listrik. motorcycles.
• Efisiensi Sumber Daya: Menerapkan • Resource Efficiency: Implementing strict
pengendalian yang ketat atas penggunaan controls on water and electricity usage
air dan listrik di seluruh fasilitas, serta across all facilities, as well as reducing
mengurangi penggunaan kertas paper consumption by optimizing digital
melalui optimalisasi dokumen digital documentation and using reused paper for
dan pemanfaatan kertas bekas untuk internal purposes.
kebutuhan internal.
• Pengelolaan Lingkungan Kerja: Menjaga • Work Environment Management:
kebersihan, kerapian, dan kenyamanan Consistently maintaining a clean, orderly,
lingkungan kerja secara konsisten guna and comfortable work environment to
mendukung kesehatan dan keberlanjutan support health and sustainable operations.
operasional.
Melalui langkah-langkah proaktif tersebut, Through these proactive measures, the
Perseroan tidak hanya memenuhi kewajiban Company not only fulfills its environmental
kepatuhan terhadap peraturan lingkungan, compliance obligations, but also actively
tetapi juga berkontribusi secara aktif dalam contributes to environmental protection in
upaya perlindungan lingkungan demi masa support of a greener future.
depan yang lebih hijau.
Selain itu, Perseroan telah memiliki sertifikasi In addition, the Company has obtained various
ISO 9001:2015 tentang Sistem Manajemen certifications, including ISO 9001:2015 for
Mutu, ISO 27001:2022 tentang Sistem Quality Management Systems, ISO 27001:2022
Manajemen Keamanan Informasi, ISO for Information Security Management
14001:2015 tentang Sistem Manajemen Systems, ISO 14001:2015 for Environmental
Lingkungan, ISO 45001:2018 tentang Sistem Management Systems, ISO 45001:2018 for
Manajemen Keselamatan dan Kesehatan Occupational Health and Safety Management
Kerja, serta Sertifikasi Sistem Manajemen Systems, as well as the Occupational Health
Keselamatan dan Kesehatan Kerja (SMK3). and Safety Management System (SMK3)
certification.
Sosial (Masyarakat yang Lebih Baik) Social (Better Society)
Perseroan berkomitmen untuk menciptakan The Company is committed to creating
dampak positif bagi masyarakat dan seluruh positive impacts for society and all
pemangku kepentingan, didukung oleh tata stakeholders, supported by strong corporate
kelola yang kuat. governance.
1. Kesejahteraan Masyarakat dan Tanggung 1. Community Well-Being and Corporate
Jawab Sosial (CSR): Memastikan Social Responsibility (CSR): Ensuring that
bahwa masyarakat di lingkungan sekitar communities surrounding the Company’s
operasional Perseroan memperoleh operational areas receive tangible benefits
26 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 2025
PT Personel Alih Daya Tbk
Page 27
Sambutan Direktur Utama
Remark from the President Director
manfaat nyata melalui pelaksanaan through Corporate Social Responsibility
program Tanggung Jawab Sosial dan (CSR) programs, including community
Lingkungan (TJSL). Program ini mencakup empowerment initiatives such as support
pemberdayaan masyarakat, seperti for social activities (sports tournaments),
dukungan kegiatan sosial (pertandingan education and training (internship
olahraga), pendidikan dan pelatihan programs/PKL), recruitment of local
(program Praktik Kerja Lapangan/PKL), workers, as well as donations of sacrificial
rekrutmen tenaga kerja lokal, hingga donasi animals and assistance for worship
hewan kurban dan bantuan fasilitas ibadah. facilities.
2. Sumber Daya Manusia (SDM) dan Etika: 2. Human Capital and Ethics: Prioritizing
Memprioritaskan SDM sebagai aset utama human capital as a key asset, with a
dengan menegaskan komitmen terhadap strong commitment to human rights
hak asasi manusia dan kesetaraan gender. and gender equality. Efforts are directed
Perseroan berupaya membangun tenaga toward developing a workforce with
kerja yang memiliki beragam kompetensi, diverse competencies, while ensuring the
sekaligus memastikan penerapan implementation of occupational health and
kesehatan dan keselamatan kerja (K3) safety (OHS) as the highest operational
sebagai standar operasional tertinggi. standard.
3. Tata Kelola dan Pelayanan: Dengan 3. Governance and Service: Supported by
didukung oleh evaluasi serta pemetaan comprehensive business risk evaluation
risiko bisnis yang komprehensif, Perseroan and mapping, the Company consistently
secara konsisten berupaya memberikan delivers high-quality services to all clients
kualitas pelayanan terbaik bagi seluruh and business partners.
klien dan mitra kerja.
Ekonomi (Bisnis yang Lebih Baik) Economy (Better Business)
Nilai ekonomi langsung yang dihasilkan The direct economic value generated by the
Perseroan berupa pendapatan usaha yang Company is reflected in operating revenue
diperoleh dari kegiatan bisnis pada tahun 2025, derived from business activities in 2025,
yaitu mencapai Rp1,16 triliun atau meningkat amounting to Rp1.16 trillion, representing
27,81% dibandingkan dengan tahun 2024. an increase of 27.81% compared to 2024.
Pendapatan tersebut berasal dari berbagai lini The revenue was generated from various
jasa, dengan kontribusi masing-masing sebagai service lines, with the following contributions:
berikut: Technical Services sebesar 11,76%, Technical Services at 11.76%, Security Services
Security Services sebesar 14,00%, Personnel at 14.00%, Personnel Support and Office
Support and Office Services sebesar 27,58%, Services at 27.58%, Call Center Services at
Call Center Services sebesar 5,62%, Courier 5.62%, Courier Services at 27.52%, and other
Services sebesar 27,52%, dan unit bisnis lainnya business units at 13.53%.
sebesar 13,53%.
Selain itu, Perseroan membukukan laba bersih In addition, the Company recorded a net profit
sebesar Rp2,48 miliar pada tahun 2025, atau of Rp2.48 billion in 2025, reversing from a net
berbalik dari rugi bersih pada tahun sebelumnya. loss in the previous year.
Pada tahun 2025, Perseroan mencatatkan total In 2025, the Company reported total assets
aset sebesar Rp265,93 miliar, meningkat 9,82% of Rp265.93 billion, representing an increase
dibandingkan tahun 2024. Total aset tersebut of 9.82% compared to 2024. Total assets
terdiri atas 78,14% aset lancar dan 21,86% aset consisted of 78.14% current assets and 21.86%
tidak lancar. non-current assets.
Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 2025
PT Personel Alih Daya Tbk 27
Page 28
Membangun Ketahanan Menuju Masa Depan yang Berkelanjutan
Building Resilience Toward a Sustainable Future
Nilai ekonomi yang didistribusikan The economic value distributed reflects
mencerminkan berbagai pengeluaran various expenditures incurred by the Company
Perseroan sebagai bentuk kontribusi terhadap as a contribution to economic growth and the
pertumbuhan ekonomi dan peningkatan well-being of stakeholders. Such distribution
kesejahteraan para pemangku kepentingan. includes operating expenses, salary payments,
Distribusi tersebut meliputi biaya operasional, taxes, payments to suppliers, as well as funds
pembayaran gaji, pajak, pembayaran kepada allocated to communities as part of the
pemasok, serta penyaluran dana kepada implementation of CSR programs.
masyarakat sebagai bagian dari pelaksanaan
program TJSL.
Sementara itu, nilai ekonomi yang disimpan Meanwhile, the economic value retained
merupakan selisih antara nilai ekonomi represents the difference between the
yang dihasilkan dan nilai ekonomi yang economic value generated and the economic
didistribusikan, yang selanjutnya dimanfaatkan value distributed, which is subsequently
untuk mendukung pengembangan dan utilized to support business development and
keberlanjutan usaha Perseroan. the long-term sustainability of the Company.
PROSPEK USAHA BUSINESS OUTLOOK
Didorong oleh pemulihan ekonomi global dan Driven by the global economic recovery and
stabilitas perekonomian Indonesia, permintaan the continued stability of Indonesia’s economy,
terhadap jasa outsourcing diproyeksikan terus demand for outsourcing services is projected
meningkat. Tren ini sejalan dengan kebutuhan to continue increasing. This trend aligns with
perusahaan, klien, dan mitra terhadap tenaga the growing need among companies, clients,
kerja yang berpengalaman, siap pakai, dan and partners for experienced, ready-to-deploy,
bersifat on-demand sehingga memungkinkan and on-demand workforce solutions, enabling
efisiensi biaya operasional dan mendukung greater operational cost efficiency while
fokus pada pengembangan bisnis inti. supporting a stronger focus on core business
development.
Dengan didukung oleh keunggulan layanan Supported by the strength of its integrated
solusi terintegrasi (one-stop service) serta service solutions (one-stop service) and a
jangkauan operasional nasional melalui 25 nationwide operational network spanning 25
kantor perwakilan, Perseroan melihat peluang representative offices, the Company sees
pertumbuhan yang signifikan di berbagai significant growth opportunities across various
sektor bisnis. Perseroan optimistis dapat business sectors. The Company remains
memanfaatkan peluang pasar yang terbuka optimistic about capturing these market
luas melalui ekspansi bisnis yang terarah serta opportunities through focused business
pengembangan kemitraan strategis baru, expansion and the development of new
khususnya pada segmen pasar yang belum strategic partnerships, particularly in market
terlayani secara optimal. segments that have yet to be optimally served.
PENUTUP CLOSING
Seluruh inisiatif yang dijalankan sepanjang All initiatives implemented throughout
tahun 2025 mencerminkan dedikasi Perseroan 2025 reflect the Company’s dedication to
dalam memperkuat kinerja usaha dan strengthening business performance and
mengimplementasikan strategi keberlanjutan consistently implementing its sustainability
secara konsisten sebagai salah satu prioritas strategy as a key priority.
utama.
28 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 2025
PT Personel Alih Daya Tbk
Page 29
Sambutan Direktur Utama
Remark from the President Director
Mewakili Direksi, Perseroan menyampaikan On behalf of the Board of Directors, the
apresiasi dan terima kasih kepada Dewan Company extends its appreciation and
Komisaris, seluruh karyawan, pemegang saham, gratitude to the Board of Commissioners, all
klien dan mitra kerja, serta seluruh pemangku employees, shareholders, clients and business
kepentingan atas kepercayaan dan dukungan partners, as well as all stakeholders for their
yang telah diberikan. continued trust and support.
Ke depan, Perseroan berharap dapat terus Looking ahead, the Company remains
memperkuat sinergi dan kerja sama yang committed to strengthening positive synergy
positif dengan seluruh pemangku kepentingan and collaboration with stakeholders to drive
guna mendorong pertumbuhan usaha yang stronger business growth and to achieve a
lebih baik serta mewujudkan masa depan yang sustainable future.
berkelanjutan.
Atas nama Direksi,
On behalf of the Board of Directors,
CAHYANUL USWAH
Direktur Utama
President Director
Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 2025
PT Personel Alih Daya Tbk 29
Page 30
Membangun Ketahanan Menuju Masa Depan yang Berkelanjutan
Building Resilience Toward a Sustainable Future
Surat Pernyataan Dewan Komisaris
TENTANG TANGGUNG JAWAB ATAS
LAPORAN KEBERLANJUTAN 2025
PT PERSONEL ALIH DAYA TBK
Statement of the Board of Commissioners on Responsibility for the 2025
Sustainability Report of PT Personel Alih Daya Tbk
Kami yang bertanda tangan di bawah ini We, the undersigned, hereby declare that
menyatakan bahwa semua informasi dalam all information contained in the 2025
Laporan Keberlanjutan PT Personel Alih Daya Sustainability Report of PT Personel Alih
Tbk Tahun 2025 telah disampaikan sesuai Daya Tbk has been disclosed in accordance
dengan POJK No. 51/POJK.03/2017, dan with POJK No. 51/POJK.03/2017, and we
bertanggung jawab penuh atas kebenaran take full responsibility for the accuracy and
isi laporan. Laporan ini disusun oleh Direksi completeness of the contents of this report.
dan telah memperoleh persetujuan Dewan This report was prepared by the Board of
Komisaris, untuk disampaikan kepada para Directors and has obtained approval from the
pemangku kepentingan. Board of Commissioners for submission to
stakeholders.
Demikian pernyataan ini dibuat dengan This statement is made truthfully.
sebenarnya.
Jakarta, April 2026
DEWAN KOMISARIS
Board of Commissioners
WAHONO
Komisaris Utama
President Commissioner
SIGIT KUNTJAHJO BADEN SAPRUDIN
Komisaris Komisaris
Commissioner Commissioner
JENAL KALUDIN ADITA IRAWATI
Komisaris Independen Komisaris Independen
Independent Commissioner Independent Commissioner
30 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 2025
PT Personel Alih Daya Tbk
Page 31
Sambutan Direktur Utama
Remark from the President Director
Surat Pernyataan Direksi
TENTANG TANGGUNG JAWAB ATAS
LAPORAN KEBERLANJUTAN 2025
PT PERSONEL ALIH DAYA TBK
Statement of the Board of Directors on Responsibility for the 2025
Sustainability Report of PT Personel Alih Daya Tbk
Kami yang bertanda tangan di bawah ini We, the undersigned, hereby declare that
menyatakan bahwa semua informasi dalam all information contained in the 2025
Laporan Keberlanjutan PT Personel Alih Daya Sustainability Report of PT Personel Alih
Tbk Tahun 2025 telah disampaikan sesuai Daya Tbk has been disclosed in accordance
dengan POJK No. 51/POJK.03/2017, dan with POJK No. 51/POJK.03/2017, and we
bertanggung jawab penuh atas kebenaran take full responsibility for the accuracy and
isi laporan. Laporan ini disusun oleh Direksi completeness of the contents of this report.
dan telah memperoleh persetujuan Dewan This report was prepared by the Board of
Komisaris, untuk disampaikan kepada para Directors and has obtained approval from the
pemangku kepentingan. Board of Commissioners for submission to
stakeholders.
Demikian pernyataan ini dibuat dengan This statement is made truthfully.
sebenarnya.
Jakarta, April 2026
DIREKSI
Board of Directors
CAHYANUL USWAH YAYAN DHARMAWANGSA
Direktur Utama Direktur
President Director Director
Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 2025
PT Personel Alih Daya Tbk 31
Page 32
Membangun Ketahanan Menuju Masa Depan yang Berkelanjutan
Building Resilience Toward a Sustainable Future
32 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 2025
PT Personel Alih Daya Tbk
Page 33
Sambutan Direktur Utama
Remark from the President Director
Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 2025
PT Personel Alih Daya Tbk 33
Page 34
Membangun Ketahanan Menuju Masa Depan yang Berkelanjutan
Building Resilience Toward a Sustainable Future
Komitmen pada Kualitas,
Fokus pada Keberlanjutan
Commitment to Quality, Emphasis
on Sustainability
“Dengan fokus pada keberlanjutan dan kualitas, kami berkomitmen untuk berkembang
menjadi perusahaan yang tangguh dan inovatif dalam menciptakan ekosistem bisnis.
Komitmen tersebut diwujudkan melalui peningkatan kualitas layanan yang selaras dengan
tuntutan mitra dan klien, dinamika pasar dan industri, serta sejalan dengan pertumbuhan
ekonomi Indonesia.”
“With a focus on sustainability and quality, we are committed to evolving into a resilient
and innovative company in creating a business ecosystem. This commitment is reflected in
continuous improvements in service quality aligned with the needs of partners and clients,
market and industry dynamics, and Indonesia’s economic growth.”
Strategi Keberlanjutan [OJK A.1] [E-01]
Sustainability Strategy
Keberlanjutan Perseroan diukur dari The Company’s sustainability is measured
kemampuannya untuk berinvestasi pada by its ability to invest in future talent and to
talenta masa depan serta mengelola secara carefully manage all environmental, social, and
cermat seluruh faktor lingkungan, sosial, dan governance (ESG) factors. The integration
tata kelola (LST). Integrasi faktor LST ke dalam of ESG factors into strategic investment
pengambilan keputusan investasi strategis decision-making is key to creating long-term
menjadi kunci untuk menciptakan nilai positif positive value while enhancing value creation
jangka panjang, sekaligus meningkatkan nilai for shareholders.
tambah bagi pemegang saham.
Hal tersebut menegaskan pentingnya This underscores the importance of applying
penerapan prinsip yang kuat dalam pengelolaan strong principles in managing economic and
isu ekonomi dan sosial, termasuk kesehatan social issues, including employee health and
dan keselamatan karyawan, pengembangan safety, community development and inclusive
masyarakat dan pertumbuhan inklusif, serta growth, as well as supply chain management.
pengelolaan rantai pasokan. Oleh karena itu, Accordingly, maintaining high standards of ESG
pemeliharaan standar kinerja LST yang tinggi performance is critical to business resilience,
menjadi faktor krusial dalam menjaga ketahanan particularly during challenging periods.
bisnis, khususnya dalam menghadapi periode
yang penuh tantangan.
34 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 2025
PT Personel Alih Daya Tbk
Page 35
Komitmen pada Kualitas, Fokus pada Keberlanjutan
Commitment to Quality, Emphasis on Sustainability
Kegiatan Membangun Budaya Keberlanjutan [OJK F.1]
Building a Sustainability Culture
Perseroan menjalankan sejumlah inisiatif berikut The Company has implemented the following
untuk membangun budaya keberlanjutan: initiatives to build a sustainability culture:
• Menyelaraskan tujuan keberlanjutan bisnis • Aligning business sustainability objectives
dengan aspek lingkungan dan sosial secara with environmental and social aspects in
efektif dan efisien. an effective and efficient manner.
• Menjalankan kegiatan usaha dengan • Conducting business activities with a
menjunjung tinggi integritas dan etika. strong commitment to integrity and ethical
standards.
• Menghargai pelanggan dan mitra bisnis, • Valuing customers and business partners
serta memberikan layanan yang optimal. while delivering optimal services.
• Menghormati dan melindungi hak asasi • Respecting and protecting human rights
manusia dalam menjalankan kegiatan usaha. across all business operations.
• Memastikan penerapan Keselamatan dan • Ensuring the implementation of Occupational
Kesehatan Kerja (K3). Health and Safety (OHS) practices.
• Mengembangkan kualitas dan kompetensi • Developing the quality and competencies
SDM. of human capital.
• Memperhatikan dampak perubahan iklim • Addressing climate change impacts and
dan pelestarian lingkungan hidup. promoting environmental conservation; and
• Membina hubungan yang konstruktif dan • Fostering constructive relationships and
menciptakan nilai bagi para pemangku creating value for stakeholders.
kepentingan.
Berlandaskan tiga pilar utama, yaitu Bisnis yang Built on three core pillars comprising Better
Lebih Baik, Masyarakat yang Lebih Baik, dan Business, Better Society, and Better Planet, the
Bumi yang Lebih Baik, kerangka kerja Perseroan Company’s framework focuses on a number of
berfokus pada sejumlah topik material material topics considered most important by
yang dinilai paling penting oleh pemangku both internal and external stakeholders.
kepentingan internal dan eksternal.
Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 2025
PT Personel Alih Daya Tbk 35
Page 36
Membangun Ketahanan Menuju Masa Depan yang Berkelanjutan
Building Resilience Toward a Sustainable Future
Signifikansi Tiga Pilar Dasar Keberlanjutan
Significance of the Three Core Pillars of Sustainability
Bisnis yang Lebih Baik
Better Business
Peluang bagi Perseroan jika Isu Potensi Risiko bagi Perseroan jika Isu
Isu Material Perseroan Dipaparkan Tidak Dipaparkan
The Company’s Material Issues Opportunities for the Company if the Issue Potential Risks for the Company if the Issue
Is Addressed Is Not Addressed
Tata Kelola & Etika Menjunjung tinggi reputasi Perseroan Risiko reputasi akibat kegagalan
Kebijakan dan praktik bisnis untuk sebagai bisnis yang bertanggung jawab menerapkan tata kelola yang transparan
memastikan tata kelola yang etis, menjaga kepercayaan di antara seluruh dan sehat.
transparan, dan bertanggung pemangku kepentingan.
jawab.
Governance & Ethics
Business policies and practices to Upholding the Company’s reputation as a Reputational risk arising from failure
ensure ethical, transparent, and responsible business maintains trust among to implement transparent and sound
responsible governance. all stakeholders. governance practices.
Kebijakan & Regulasi Terlibat dengan asosiasi yang • Risiko ketidaksiapan dalam mematuhi
Kepatuhan terhadap peraturan di memungkinkan Perseroan untuk peraturan yang baru muncul.
seluruh kegiatan usaha Perseroan memberikan masukan atas perkembangan • Risiko reputasi akibat kegagalan dalam
secara bertanggung jawab dan peraturan, termasuk undang-undang menerapkan kebijakan yang transparan
transparan. ketenagakerjaan, sekaligus memastikan dan baik.
kepatuhan terhadap ketentuan yang
berlaku.
Policy & Regulation
Regulatory compliance across all Engaging with associations that enable the • Risk of insufficient preparedness to
operations in a responsible and Company to provide input on regulatory comply with emerging regulations.
transparent manner. developments, including labor laws, while • Reputational risk arising from failure
ensuring compliance with applicable to implement transparent and sound
regulations. policies.
Kinerja Ekonomi Kinerja keuangan yang berkelanjutan Menghambat kelangsungan usaha
Kinerja keuangan untuk menciptakan nilai untuk jangka panjang Perseroan.
memberikan nilai bagi pemegang bagi semua pemangku kepentingan.
saham dan mengamankan
kelangsungan bisnis Perseroan
dalam jangka panjang.
Economic Performance
Financial performance to deliver Sustainable financial performance creates Hindering the Company’s business
shareholder value and secure the long-term value for all stakeholders. continuity.
Company’s long-term business
viability.
Kualitas Layanan & Keamanan • Mewujudkan brand promise Perseroan • Risiko reputasi dan klaim pelanggan
Memberikan jasa layanan kepada pelanggan atau mitra yang timbul apabila tidak memenuhi
outsourcing kepada pelanggan bisnis melalui keunggulan sumber standar kualitas.
atau mitra bisnis yang memenuhi daya manusia, serta layanan yang • Perubahan peraturan yang dapat
standar kualitas dan keamanan terintegrasi (one-stop service) dengan mempengaruhi kebutuhan akan jasa
tertinggi. dukungan sistem IT. layanan outsourcing.
• Mempertahankan dan meningkatkan
pangsa pasar melalui perluasan
jangkauan layanan alih daya dan
keragaman/diversifikasi portofolio
bisnis.
Service Quality & Safety
Providing outsourcing services to • Delivering the Company’s brand • Reputational risk and customer claims
customers or business partners promise to customers or business arising from failure to meet quality
in accordance with the highest partners through human capital standards.
quality and safety standards. excellence and integrated services • Regulatory changes that may affect
(one-stop service), supported by IT the need for outsourcing services.
systems.
• Maintaining and increasing market
share through the expansion
of outsourcing services and
diversification of the business portfolio.
36 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 2025
PT Personel Alih Daya Tbk
Page 37
Komitmen pada Kualitas, Fokus pada Keberlanjutan
Commitment to Quality, Emphasis on Sustainability
Peluang bagi Perseroan jika Isu Potensi Risiko bagi Perseroan jika Isu
Isu Material Perseroan Dipaparkan Tidak Dipaparkan
The Company’s Material Issues Opportunities for the Company if the Issue Potential Risks for the Company if the Issue
Is Addressed Is Not Addressed
Pelabelan Produk dan Jasa • Memenuhi persyaratan peraturan. Kegagalan untuk memenuhi harapan
Memberi label pada jasa • Memenuhi harapan pelanggan atau pemangku kepentingan atas transparansi
layanan Perseroan dengan cara mitra bisnis dengan mengomunikasikan informasi jasa layanan.
yang bertanggung jawab dan jasa layanan.
transparan bagi pelanggan atau
mitra bisnis.
Product and Service Labelling
Labelling the Company’s services • Meeting regulatory requirements. Failure to meet stakeholder expectations
in a responsible and transparent • Meeting customer or business regarding transparency of service-related
manner for customers or business partner expectations through clear information.
partners. communication of services.
Inovasi • Memenuhi permintaan pelanggan • Biaya investasi tinggi dalam penelitian
Membangun keunggulan dan mitra bisnis, tetapi tetap relevan dan pengembangan (R&D) serta
kompetitif melalui solusi inovatif dengan kebutuhan pelanggan/mitra peralatan dengan hasil komersial yang
untuk memenuhi kebutuhan bisnis. tidak pasti.
pelanggan/mitra bisnis dan • Mengadopsi teknologi baru dan • Menyeimbangkan antara risiko tidak
masyarakat. meningkatkan daya saing. diterima oleh pelanggan/mitra bisnis
dan risiko diambil alih oleh pesaing.
Innovation
Building competitive advantage • Meeting customer and business • High investment costs in Research and
through innovative solutions to partner demands while remaining Development (R&D) and equipment
meet the needs of customers, relevant to their evolving needs. with uncertain commercial outcomes.
business partners, and society. • Adopting new technologies and • Balancing the risk of solutions not
enhancing competitiveness. being accepted by customers or
business partners against the risk of
being overtaken by competitors.
Pengelolaan Rantai Pasok • Meningkatkan produktivitas dan kinerja • Banyak risiko LST hadir dalam rantai
Kebijakan pengadaan dan vendor dalam praktik keberlanjutan dan pasokan Perseroan (misalnya, hak
hubungan dengan pemasok kepatuhan terhadap standar layanan asasi manusia, kualitas layanan), serta
yang menangani masalah- jasa. praktik tidak etis yang mengarah pada
masalah material di seluruh value • Penghematan biaya dengan pelanggaran peraturan, denda uang,
chain (rantai nilai). berkolaborasi yang lebih kuat. dan risiko reputasi.
• Menetapkan kebijakan dan sistem yang • Gangguan kegiatan usaha.
kuat untuk memastikan penetapan • Fluktuasi harga sebagai akibat dari
harga yang kompetitif dan melindungi kinerja ekonomi global.
vendor dari korupsi dan malpraktik.
Supply Chain Stewardship
Procurement policies and supplier • Enhancing vendor productivity and • Multiple ESG risks are present in the
relationships that address material performance in sustainability practices Company’s supply chain, including
issues throughout the value chain. and compliance with service standards. human rights and service quality
• Achieving cost efficiencies through issues; unethical practices may result
stronger collaboration. in regulatory violations, monetary fines,
• Establishing strong policies and and reputational risks.
systems to ensure competitive pricing • Disruptions to business operations.
and protect vendors from corruption • Price fluctuations as a result of global
and malpractice. economic performance.
Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 2025
PT Personel Alih Daya Tbk 37
Page 38
Membangun Ketahanan Menuju Masa Depan yang Berkelanjutan
Building Resilience Toward a Sustainable Future
Masyarakat yang Lebih Baik
Better Society
Peluang bagi Perseroan jika Isu Potensi Risiko bagi Perseroan jika Isu
Isu Material Perseroan Dipaparkan Tidak Dipaparkan
The Company’s Material Issues Opportunities for the Company if the Issue Potential Risks for the Company if the
Is Addressed Issue Is Not Addressed
Pengembangan Masyarakat & • Berinvestasi di masyarakat yang • Kurangnya program dan inisiatif
Pertumbuhan Inklusif mendukung pembangunan sosial dan kemasyarakatan yang berdampak
Mendukung perkembangan ekonomi ekonomi nasional dan memastikan pada reputasi korporat dan
dan menciptakan dampak sosial Perseroan tumbuh bersama masyarakat. memengaruhi moral karyawan.
yang positif bagi masyarakat yang • Bekerja dengan masyarakat • Kegagalan menyeimbangkan
terkait dengan kegiatan bisnis memperkuat hubungan, kredibilitas, dan kebutuhan sosial, ekonomi, dan
Perseroan. keberadaan Perseroan. lingkungan akan membawa implikasi
finansial.
Community Development &
Inclusive Growth
Supporting economic development • Investing in communities supports • Lack of community programs and
and creating positive social impacts national social and economic initiatives that may negatively
for communities related to the development while ensuring the impact the Company’s reputation
Company’s business activities. Company grows alongside society. and employee morale.
• Working with communities strengthens • Failure to balance social, economic,
the Company’s relationships, credibility, and environmental needs may
and presence. result in financial implications.
Hak Asasi Manusia • Proaktif mengidentifikasi dan • Pelanggaran hak asasi manusia
Menjunjung tinggi praktik hak asasi menangani risiko hak asasi manusia dalam kegiatan usaha menyebabkan
manusia yang kuat dalam kegiatan dalam kegiatan usaha Perseroan untuk risiko regulasi, dan risiko reputasi.
usaha Perseroan. memastikan tenaga kerja yang aman. • Gangguan kegiatan usaha.
• Mengurangi ketidaksetaraan (misalnya, • Tenaga kerja yang tidak termotivasi
ketidaksetaraan gender). dan tidak produktif.
• Meningkatkan produktivitas dan
efisiensi sumber daya.
Human Rights
Upholding strong human rights • Proactively identifying and addressing • Human rights violations in business
practices across the Company’s human rights risks across the activities may lead to regulatory
business activities. Company’s business activities to and reputational risks.
ensure a safe workforce. • Disruption to business operations.
• Reducing inequalities (e.g., gender • Demotivated and unproductive
inequality). workforce.
• Improving productivity and resource
efficiency.
Pengembangan Sumber Daya • Karyawan yang terampil dan beragam • Tantangan untuk dapat menarik
Manusia memungkinkan Perseroan untuk dan mempertahankan sumber daya
Menciptakan kekuatan daya merealisasikan strategi bisnis Perseroan manusia.
tarik, sekaligus mengembangkan dan tetap kompetitif. • Beradaptasi dengan perubahan
dan mempertahankan karyawan • Program pelatihan dan peningkatan persyaratan keterampilan/ keahlian
berkinerja tinggi, serta menciptakan keterampilan yang efektif berkontribusi yang cepat dari pasar yang
budaya yang inklusif dan beragam. pada budaya kinerja tinggi. berkembang.
• Menyediakan kesempatan kerja bagi
masyarakat sekitar di tempat Perseroan
beroperasi.
Human Capital Development
Attracting, developing, and retaining • Skilled and diverse employees enable • Challenges in attracting and
high-performing employees while the Company to deliver its business retaining talent.
fostering an inclusive and diverse strategy and remain competitive. • Adapting to rapidly changing skill
culture. • Effective training and upskilling and competency requirements in
programs contribute to a high- an evolving market.
performance culture.
• Providing employment opportunities
for local communities in areas where
the Company operates.
38 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 2025
PT Personel Alih Daya Tbk
Page 39
Komitmen pada Kualitas, Fokus pada Keberlanjutan
Commitment to Quality, Emphasis on Sustainability
Peluang bagi Perseroan jika Isu Potensi Risiko bagi Perseroan jika Isu
Isu Material Perseroan Dipaparkan Tidak Dipaparkan
The Company’s Material Issues Opportunities for the Company if the Issue Potential Risks for the Company if the
Is Addressed Issue Is Not Addressed
Keselamatan, Kesehatan & • Tenaga kerja yang sehat dan • Cedera, penyakit akibat bekerja,
Kesejahteraan Karyawan aman meningkatkan produktivitas kehilangan hari kerja, dan kematian
Meningkatkan dan menjaga operasional Perseroan. dapat mengakibatkan hilangnya
kesehatan, keselamatan, dan • Peningkatan dalam perekrutan dan produktivitas, kelangsungan usaha,
kesejahteraan karyawan Perseroan. retensi sumber daya manusia. dan izin operasi Perseroan.
• Risiko keuangan dan reputasi.
Employee Safety, Health & Well-
being
Improving and maintaining the • A healthy and safe workforce • Injuries, occupational diseases,
health, safety, and well-being of the increases the productivity of the lost workdays, and fatalities may
Company’s employees. Company’s operations. result in productivity losses and
• Improvements in talent acquisition pose risks to business continuity
and retention. and the Company’s license to
operate.
• Financial and reputational risks.
Planet yang Lebih Baik
Better Earth
Peluang bagi Perseroan jika Isu Potensi Risiko bagi Perseroan jika Isu
Isu Material Perseroan Dipaparkan Tidak Dipaparkan
The Company’s Material Issues Opportunities for the Company if the Issue Potential Risks for the Company if the
Is Addressed Issue Is Not Addressed
Energi • Mengurangi penggunaan energi dan • Tingginya tekanan publik yang
Meminimalisasi penggunaan emisi yang memungkinkan Perseroan mengakibatkan risiko reputasi.
energi dalam kegiatan usaha untuk mengurangi biaya. • Meningkatnya biaya operasional
Perseroan, sejalan dengan sasaran • Mencegah peraturan di masa depan dengan peraturan yang lebih ketat.
iklim global. (misalnya, pajak karbon).
• Menyelaraskan dengan target/tujuan
pemerintah dan pelanggan/mitra/
klien.
Energy
Minimizing energy use in the • Reducing energy use and emissions • Heightened public pressure resulting
Company’s operations, in line with enables the Company to reduce in reputational risks.
global climate goals. costs. • Rising operational costs due to
• Anticipating future regulations (e.g., stricter regulations.
carbon tax).
• Aligning with the targets of
governments and customers,
partners, and clients.
Penatalayanan Air Pengelolaan air yang efisien memberikan Risiko regulasi seputar air sebagai sumber
Melindungi dan melestarikan peluang penghematan biaya bagi daya nasional yang penting.
sumber daya air bersama. Perseroan.
Water Stewardship
Protecting and preserving shared Efficient water management presents Regulatory risks related to water as a
water resources. cost-saving opportunities for the critical national resource.
Company.
Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 2025
PT Personel Alih Daya Tbk 39
Page 40
Membangun Ketahanan Menuju Masa Depan yang Berkelanjutan
Building Resilience Toward a Sustainable Future
40 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 2025
PT Personel Alih Daya Tbk
Page 41
Tentang PERSADA
About of PERSADA
Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 2025
PT Personel Alih Daya Tbk 41
Page 42
Membangun Ketahanan Menuju Masa Depan yang Berkelanjutan
Building Resilience Toward a Sustainable Future
Tentang PERSADA
About PERSADA
“Misi utama Perseroan adalah menciptakan nilai berkelanjutan yang melampaui kepentingan
finansial, dengan memastikan bahwa setiap langkah operasional dirancang untuk
memberikan manfaat optimal bagi seluruh pihak, bukan hanya sekadar keuntungan. Fokus
kami adalah membangun kolaborasi inklusif yang mampu mendorong inovasi berbasis
kesetaraan, menjamin bahwa pertumbuhan selalu adil dan merata, serta berdampak positif
bagi seluruh ekosistem bisnis kami.”
“The Company's primary mission is to create sustainable value that goes beyond financial
interests by ensuring that every operational initiative is designed to deliver optimal benefits
for all stakeholders, rather than merely generating profits. Our focus is on building inclusive
collaboration that drives equity-based innovation, ensures that growth remains fair and inclusive,
and delivers positive impacts across our entire business ecosystem.”
Data Perusahaan
Company Resume
Nama Perusahaan
Company Name PT Personel Alih Daya Tbk
Nama Komersial
Trade Name PERSADA
Tanggal Pendirian 21 April 2006
Date of Establishment April 21, 2006
Dasar Hukum Pendirian Akta Pendirian Perseroan Terbatas PT Personel Alih Daya No. 35 tanggal
Legal Basis of Establishment 21 April 2006, dibuat di hadapan Julius Purnawan, S.H., M.Si., Notaris di
Jakarta, yang telah disahkan oleh Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia
Republik Indonesia dengan Keputusan No. C-15819 HT.01.01.TH.2006
tanggal 31 Mei 2006, serta didaftarkan dalam Daftar Perusahaan pada
Kantor Pendaftaran Perusahaan Kodya Jakarta Pusat pada tanggal 13
Juni 2006 di bawah No. 5988/BH.09.05/VI/2006, dan diumumkan
dalam Berita Negara Republik Indonesia No. 52 tanggal 30 Juni 2006,
dan Tambahan No. 7025.
The Deed of Establishment of the Limited Liability Company PT
Personel Alih Daya No. 35 dated April 21, 2006, drawn up before Julius
Purnawan, S.H., M.Si., Notary in Jakarta, was approved by the Indonesian
Minister of Law and Human Rights pursuant to Decree No. C-15819
HT.01.01.TH.2006 dated May 31, 2006. The Company was registered
in the Company Register at the Central Jakarta Municipal Company
Registration Office on June 13, 2006, under No. 5988/BH.09.05/
VI/2006, and announced in the Indonesian State Gazette No. 52 dated
June 30, 2006, Supplement No. 7025.
Kegiatan Usaha Bergerak dalam bidang Penyedia Jasa Teknikal dan Pemeliharaan
Business Activities Peralatan Telekomunikasi, Jasa Call Center, Jasa Layanan Perkantoran,
Jasa Keamanan, Jasa Kurir, dan Jasa Sumber Daya Manusia.
Engaged in providing technical services and telecommunications
equipment maintenance, call center services, office support services,
security services, courier services, and human resource services.
42 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 2025
PT Personel Alih Daya Tbk
Page 43
Tentang PERSADA
About of PERSADA
Kepemilikan Saham Koperasi Pegawai PT Indosat Tbk (Kopindosat): 59,86%
(per 31 Desember 2025) [OJK C.3] Sigit Kuntjahjo: 11,57%
Share Ownership Masyarakat / Public: 28,57%
(as of December 31, 2025)
Pemilik Manfaat Anggota Koperasi Pegawai PT Indosat Tbk (Kopindosat)
Beneficial Owner Members of Koperasi Pegawai PT Indosat Tbk (Kopindosat)
Catatan: Pemilik manfaat akhir dari Perseroan adalah Anggota Koperasi Pegawai PT
Indosat Tbk (Kopindosat). Perseroan tidak memiliki Pemilik Manfaat pada tingkat
perorangan karena Pengendali Perseroan adalah Koperasi yang merupakan badan
hukum yang berasaskan keanggotaan, di mana kepemilikan, pengendalian, serta manfaat
ekonomi berada pada anggota koperasi secara kolektif. Tidak terdapat individu tertentu
yang memiliki pengendalian dominan, baik secara langsung maupun tidak langsung, atas
koperasi.
Note: The ultimate beneficial owners of the Company are the members of Koperasi
Pegawai PT Indosat Tbk (Kopindosat). The Company does not have an individual
ultimate beneficial owner, as its controlling shareholder is a cooperative, a membership-
based legal entity in which ownership, control, and economic benefits are collectively
held by its members. Accordingly, no individual exercises dominant control, either
directly or indirectly, over the cooperative.
Modal Dasar Rp180.000.000.000
Authorized Capital Rp180,000,000,000
Modal Ditempatkan dan Disetor Penuh Rp63.000.000.000
Issued and Paid-Up Capital Rp63,000,000,000
Jumlah Karyawan 32.896 orang, terdiri dari 87 karyawan tetap dan 32.809 karyawan tidak
Total Employees tetap
32,896 employees, comprising 87 permanent employees and 32,809
non-permanent employees
Kode Saham PADA
Ticker Code
Pencatatan di Bursa Efek Indonesia 8 Desember 2022
Listing on the Indonesia Stock Exchange December 8, 2022
Alamat Kantor Pusat [OJK C.2] Jl. Kebagusan I No. 4, Kebagusan, Pasar Minggu
Head Office Address Jakarta Selatan 12520, Indonesia
Kantor Perwakilan 25 Kantor Perwakilan yang terletak di Jakarta, Banda Aceh, Medan,
Representative Offices Padang, Bengkulu, Jambi, Pekanbaru, Bangka, Palembang, Bandar
Lampung, Bandung, Semarang, Surabaya, Denpasar, Lombok, Kupang,
Balikpapan, Pontianak, Manado, Gorontalo, Palu, Kendari, Makassar,
Ternate, dan Jayapura.
25 Representative Offices located in Jakarta, Banda Aceh, Medan,
Padang, Bengkulu, Jambi, Pekanbaru, Bangka, Palembang, Bandar
Lampung, Bandung, Semarang, Surabaya, Denpasar, Lombok, Kupang,
Balikpapan, Pontianak, Manado, Gorontalo, Palu, Kendari, Makassar,
Ternate, and Jayapura.
Telepon & Faksimile (021) 78846142; (021) 78846138
Telephone & Facsimile
Surat Elektronik corporate.secretary@persada.id
Email
Situs Web www.persada.id
Website
Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 2025
PT Personel Alih Daya Tbk 43
Page 44
Membangun Ketahanan Menuju Masa Depan yang Berkelanjutan
Building Resilience Toward a Sustainable Future
Riwayat Singkat Perusahaan
Company’s Brief History
Perseroan didirikan dengan nama PT Personel The Company was established under the name
Alih Daya berdasarkan Akta Pendirian PT Personel Alih Daya based on the Deed of
Perseroan Terbatas PT Personel Alih Daya No. Establishment of the Limited Liability Company
35 tanggal 21 April 2006, dibuat di hadapan PT Personel Alih Daya No. 35 dated April 21,
Julius Purnawan, S.H., M.Si., Notaris di Jakarta, 2006, drawn up before Julius Purnawan, S.H.,
yang telah disahkan oleh Menteri Hukum dan M.Si., Notary in Jakarta, was approved by the
Hak Asasi Manusia Republik Indonesia dengan Indonesian Minister of Law and Human Rights
Keputusan No. C-15819HT.01.01.TH.2006 pursuant to Decree No. C-15819 HT.01.01.
tanggal 31 Mei 2006, didaftarkan dalam TH.2006 dated May 31, 2006. The Company
Daftar Perusahaan pada Kantor Pendaftaran was registered in the Company Register
Perusahaan Kodya Jakarta Pusat pada tanggal at the Central Jakarta Municipal Company
13 Juni 2006 di bawah No. 5988/BH.09.05/ Registration Office on June 13, 2006, under
VI/2006, dan diumumkan dalam Berita Negara No. 5988/BH.09.05/VI/2006, and announced
Republik Indonesia No. 52 tanggal 30 Juni in the Indonesian State Gazette No. 52 dated
2006, Tambahan No. 7025. June 30, 2006, Supplement No. 7025.
Anggaran Dasar Perseroan diubah dengan Akta The Company’s Articles of Association were
Pernyataan Keputusan Para Pemegang Saham amended pursuant to the Deed of Statement
sebagai Pengganti Rapat Umum Pemegang of Shareholders’ Resolutions in Lieu of an
Saham (RUPS) Luar Biasa Perseroan Terbatas Extraordinary General Meeting of Shareholders
PT Personel Alih Daya No. 218 tanggal 24 Juni (GMS) of the Limited Liability Company PT
2022, dibuat di hadapan Christina Dwi Utami, Personel Alih Daya No. 218 dated June 24,
S.H., M.Hum., M.Kn., Notaris di Jakarta, yang 2022, drawn up before Christina Dwi Utami,
telah disetujui oleh Menteri Hukum dan Hak S.H., M.Hum., M.Kn., Notary in Jakarta. The
Asasi Manusia Republik Indonesia dengan amendment was approved by the Indonesian
Keputusan No. AHU-0043643.AH.01.02.Tahun Minister of Law and Human Rights under
2022 tanggal 27 Juni 2022, diberitahukan Decree No. AHU-0043643.AH.01.02.Tahun
kepada Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia 2022 dated June 27, 2022, notified to the
Republik Indonesia, sebagaimana telah diterima Indonesian Minister of Law and Human Rights
dan dicatat pada tanggal 27 Juni 2022 dengan as acknowledged and recorded on June 27,
No. AHU-AH.01.03-0256315, dan didaftarkan 2022 under No. AHU-AH.01.03-0256315, and
dalam Daftar Perseroan No. AHU-0120599. registered in the Company Register under No.
AH.01.11.Tahun 2022 tanggal 27 Juni 2022. AHU-0120599.AH.01.11.Tahun 2022 dated
June 27, 2022.
Anggaran Dasar Perseroan diubah dengan Akta The Company’s Articles of Association were
Berita Acara RUPS Luar Biasa No. 59 tanggal further amended pursuant to the Deed of
7 Juni 2023 dan Akta Pernyataan Keputusan Minutes of the Extraordinary GMS No. 59 dated
Rapat (PKR) No. 60 tanggal 7 Juni 2023, yang June 7, 2023 and the Deed of Statement of
dibuat di hadapan Christina Dwi Utami, S.H., Meeting Resolutions (PKR) No. 60 dated June
M.Hum., M.Kn., Notaris di Jakarta, yang telah 7, 2023, drawn up before Christina Dwi Utami,
disetujui melalui Keputusan Menteri Hukum S.H., M.Hum., M.Kn., Notary in Jakarta, which
dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia No. were approved through the Decree of the
AHU-AH.01.03-0076749 tanggal 13 Juni 2023 Indonesian Minister of Law and Human Rights
tentang Penerimaan Pemberitahuan Perubahan No. AHU-AH.01.03-0076749 dated June 13,
Anggaran Dasar PT Personel Alih Daya Tbk. 2023 regarding the Acceptance of Notification
of Amendments to the Articles of Association
of PT Personel Alih Daya Tbk.
44 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 2025
PT Personel Alih Daya Tbk
Page 45
Tentang PERSADA
About of PERSADA
Kemudian Anggaran Dasar Perseroan terakhir Subsequently, the Company’s Articles of
diubah dengan Akta Berita Acara RUPS Luar Association were last amended pursuant to
Biasa No. 164 tanggal 12 Juni 2025 dan dan the Deed of Minutes of the Extraordinary GMS
Akta Pernyataan Keputusan Rapat (PKR) No. 164 dated June 12, 2025 and the Deed
No. 166 tanggal 12 Juni 2025, yang dibuat di of PKR No. 166 dated June 12, 2025, drawn
hadapan Christina Dwi Utami, S.H., M.Hum., up before Christina Dwi Utami, S.H., M.Hum.,
M.Kn., Notaris di Jakarta, yang telah disetujui M.Kn., Notary in Jakarta, which were approved
melalui Keputusan Menteri Hukum Republik through the Decree of the Indonesian Minister
Indonesia No. AHU-0040671.AH.01.02.TAHUN of Law No. AHU-0040671.AH.01.02.TAHUN
2025 tanggal 23 Juni 2025 tentang Persetujuan 2025 dated June 23, 2025 concerning the
Perubahan Anggaran Dasar Perseroan Terbatas Approval of Amendments to the Articles of
PT Personel Alih Daya Tbk. Association of the Limited Liability Company
PT Personel Alih Daya Tbk.
Kantor pusat Perseroan terletak di Jl. Kebagusan The Company’s head office is located at
I No.4, Kelurahan Kebagusan, Kecamatan Pasar Jl. Kebagusan I No. 4, Kebagusan Sub-
Minggu, Kota Administrasi Jakarta Selatan, district, Pasar Minggu District, South Jakarta
Provinsi DKI Jakarta. Administrative City, DKI Jakarta Province.
Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 2025
PT Personel Alih Daya Tbk 45
Page 46
Membangun Ketahanan Menuju Masa Depan yang Berkelanjutan
Building Resilience Toward a Sustainable Future
Visi, Misi, dan Tata Nilai Perusahaan [OJK C.1]
Vision, Mission, and Corporate Values
Visi | Vision
Untuk menjadi perusahaan terbaik dalam menyediakan
solusi terpadu (manusia-alat-sistem) di pasar regional
To become a leading company providing integrated solutions
(people-equipment-systems) in the regional market
Misi | Mission
1 Untuk memberikan pelayanan dan solusi inovatif yang
memberikan nilai tambah kepada semua pelanggan
To deliver services and innovative solutions that create added value
for customers
2 Sangat berorientasi pada kepuasan pelanggan dan untuk
memenuhi kebutuhan sesuai pasar
To maintain a strong customer focus in meeting market needs
3 Untuk membangun kompetensi melalui pengembangan
sumber daya manusia dengan hasil berorientasi pada standar
etika kerja yang tinggi
To build organizational capability through human capital development aligned
with high standards of work ethics
4 Untuk menambah sebuah tambahan nilai pemegang saham
To enhance shareholder value
Pernyataan Persetujuan terhadap Visi dan Misi
Statement of Support for the Vision and Mission
Hingga akhir tahun 2025, Manajemen Perseroan telah meninjau visi dan misi Perusahaan dan
menilai visi dan misi tersebut masih relevan dengan kondisi Perusahaan sehingga belum diperlukan
perubahan.
As of the end of 2025, the Company’s Management has reviewed the Company’s vision
and mission and concluded that they remain relevant to the Company’s current conditions.
Accordingly, no changes are deemed necessary.
Nilai-Nilai Perusahaan | Corporate Values
PERSADA memiliki nilai-nilai sebagai prinsip dan tuntunan perilaku karyawan dalam bekerja, yaitu
TRUTH (Trust, Respect, Ultimate, Tactical, dan Harmony).
PERSADA upholds corporate values that serve as principles and guidelines for employee conduct
at work, encapsulated in TRUTH (Trust, Respect, Ultimate, Tactical, and Harmony).
Trust Ultimate
Prinsip 3K (Kemitraan, Kepercayaan, Kerja sama) Prinsip 3M (Mulai dari diri sendiri, Mulai dari yang
3K Principle (derived from Indonesian terms): kecil, Mulai dari sekarang)
Partnership, Trust, and Collaboration 3M Principle (derived from Indonesian terms):
Start with oneself, Start small, Start now
Respect
Prinsip 5S (Senyum, Sapa, Salam, Sopan, Santun) Tactical
5S Principle (derived from Indonesian terms): Prinsip 3T (Tanggap, Tanggon, Trengginas)
Smile, Greet, Salute, Courtesy, and Politeness 3T Principle (derived from Indonesian terms):
Responsive, Resilient, Agile
Harmony
Prinsip 3S (Selaras, Serasi, Seimbang)
3S Principle (derived from Indonesian terms): Alignment, Balance, and Harmony
46 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 2025
PT Personel Alih Daya Tbk
Page 47
Tentang PERSADA
About of PERSADA
Skala Usaha [OJK C.3]
Business Scale
Total Aset, Liabilitas, dan Ekuitas [OJK C.3]
Total Assets, Liabilities, and Equity
(dalam Rupiah penuh) / (in full Rupiah)
Uraian 2025 2024
Description
Total Aset
265.933.464.421 242.149.128.715
Total Assets
Total Liabilitas
146.093.071.212 124.633.451.826
Total Liabilities
Ekuitas
119.840.393.209 117.515.676.889
Equity
Demografi Karyawan [OJK C.3]
Employee Demographics
Komposisi Karyawan (Tetap & Tidak Tetap) Berdasarkan Jenis Kelamin dan Jabatan [S-01]
Employee Composition (Permanent & Non-Permanent) by Gender and Position
Laki-laki Perempuan
Male Female Jumlah
Jabatan
Keseluruhan %
Position Jumlah Jumlah
% % Grand Total
Total Total
Non-Staff*
29.952 91,05% 2.701 8,21% 32.652 99,26%
Non-Staff*
Staff
133 0,40% 58 0,18% 191 0,58%
Staff
Supervisor
21 0,06% 8 0,02% 29 0,09%
Supervisor
Manajer
16 0,05% 7 0,02% 23 0,07%
Manager
Jumlah
30.122 91,57% 2.774 8,43% 32.896 100,00%
Total
*) Non-Staff: Tenaga Mitra Kerja (TMK) di lapangan/ Non-Staff: On-Site Partner Personnel
Komposisi Karyawan (Tetap) Berdasarkan Jenis Kelamin dan Jabatan [S-01]
Employee Composition (Permanent) by Gender and Position
Laki-laki Perempuan
Male Female Jumlah
Jabatan
Keseluruhan %
Position Jumlah Jumlah
% % Grand Total
Total Total
Non-Staff*
0 0,00% 0 0,00% 0 0,00%
Non-Staff*
Staff
30 34,5% 21 24,14% 51 58,62%
Staff
Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 2025
PT Personel Alih Daya Tbk 47
Page 48
Membangun Ketahanan Menuju Masa Depan yang Berkelanjutan
Building Resilience Toward a Sustainable Future
Laki-laki Perempuan
Male Female Jumlah
Jabatan
Keseluruhan %
Position Jumlah Jumlah
% % Grand Total
Total Total
Supervisor
11 12,6% 6 6,90% 17 19,54%
Supervisor
Manajer
13 14,9% 6 6,90% 19 21,84%
Manager
Jumlah
54 62,1% 33 37,93% 87 100,00%
Total
*) Non-Staff: Tenaga Mitra Kerja (TMK) di lapangan/ Non-Staff: On-Site Partner Personnel
Komposisi Karyawan (Tetap & Tidak Tetap) Berdasarkan Usia, Jenis Kelamin, dan Jabatan [S-02]
Employee Composition (Permanent & Non-Permanent) by Age Group, Gender, and Position
Non-Staff* Staff Supervisor Manajer Jumlah
Usia Non-Staff* Staff Supervisor Manager Keseluruhan
Age
Grand Total
L/M P/F L/M P/F L/M P/F L/M P/F
18–25 tahun/years of age 11.372 958 43 13 0 0 0 0 12.386
26–35 tahun/years of age 12.084 1.241 38 27 7 3 3 0 13.403
36–45 tahun/years of age 5.497 385 135 34 7 3 4 2 6.067
45–55 tahun/years of age 839 90 20 4 4 3 7 4 971
>55 tahun/ years of age 60 5 1 1 0 0 1 1 69
Jumlah
29.952 2.679 237 79 18 9 15 7 32.896
Total
*) Non-Staff: Tenaga Mitra Kerja (TMK) di lapangan/ Non-Staff: On-Site Partner Personnel
Keterangan | Remarks: L: Laki-laki | Male, P: Perempuan | Female
Komposisi Karyawan (Tetap) Berdasarkan Usia, Jenis Kelamin, dan Jabatan [S-02]
Employee Composition (Permanent) by Age Group, Gender, and Position
Non-Staff* Staff Supervisor Manajer Jumlah
Usia Non-Staff* Staff Supervisor Manager Keseluruhan
Age
Grand Total
L/M P/F L/M P/F L/M P/F L/M P/F
18–25 tahun/years of age 0 0 0 0 0 0 0 0 0
26–35 tahun/years of age 0 0 6 6 0 0 3 0 15
36–45 tahun/years of age 0 0 18 11 7 3 4 2 45
45–55 tahun/years of age 0 0 6 4 4 3 6 4 27
>55 tahun/ years of age 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Jumlah
0 0 30 21 11 6 13 6 87
Total
*) Non-Staff: Tenaga Mitra Kerja (TMK) di lapangan/ Non-Staff: On-Site Partner Personnel
Keterangan | Remarks: L: Laki-laki | Male, P: Perempuan | Female
48 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 2025
PT Personel Alih Daya Tbk
Page 49
Tentang PERSADA
About of PERSADA
Tingkat Pergantian Karyawan dan Jumlah Pegawai Sementara [S-03] [S-04]
Employee Turnover and Number of Temporary Staff
Keterangan Satuan % Pegawai
2025
Description Unit % Employee
Pegawai Tetap dan Tidak Tetap
Permanent and Non-Permanent Employees
Turnover Pegawai Orang
Employee Turnover 3.934 11,95%
Person
Jumlah Pegawai Baru/Pengganti Orang
Number of New and Replacement Employees 4.443 13,51%
Person
Jumlah Pegawai Sementara (yang dipegang oleh Kontraktor/
Konsultan) Orang
0 0,00%
Number of Temporary Employees (engaged through Person
Contractors/Consultants)
Pegawai Tetap
Permanent Employees
Turnover Pegawai Tetap Orang
Permanent Employee Turnover 2 2,29%
Person
Jumlah Pegawai Baru/Pengganti Orang
Number of New and Replacement Employees 32 36,78%
Person
Jumlah Pegawai Sementara (yang dipegang oleh Kontraktor/
Konsultan) Orang
0 0,00%
Number of Temporary Employees (engaged through Person
Contractors/Consultants)
Dalam menjalankan kegiatan usahanya, In conducting its business activities, the
Perseroan tidak mempekerjakan tenaga kerja Company does not employ foreign workers or
asing maupun tenaga kerja dengan keahlian workers with specialized expertise in specific
khusus di bidang tertentu. fields.
Perseroan menjamin hak karyawan untuk The Company guarantees employees’
berserikat dan berkumpul sesuai dengan rights to freedom of association and
ketentuan peraturan perundang-undangan assembly in accordance with applicable
yang berlaku, antara lain, melalui pembentukan laws and regulations, including through the
Serikat Pekerja (SP). Perseroan memiliki establishment of a Labor Union. The Company
Serikat Pekerja dan memberikan kesempatan has a Labor Union and provides opportunities
kepada pengurus dan/atau anggota SP untuk for its officers and/or members to carry out
menjalankan kegiatan organisasi tersebut. union activities.
Hingga saat ini, Perseroan belum memiliki As of the reporting date, the Company does
perjanjian kerja bersama yang melibatkan not have a collective labor agreement involving
karyawan dan Manajemen, termasuk perjanjian employees and Management, including
yang berkaitan dengan program kepemilikan agreements related to employee share
saham Perseroan oleh karyawan, anggota ownership programs for employees, members
Direksi, maupun anggota Dewan Komisaris. of the Board of Directors, or members of the
Board of Commissioners.
Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 2025
PT Personel Alih Daya Tbk 49
Page 50
Membangun Ketahanan Menuju Masa Depan yang Berkelanjutan
Building Resilience Toward a Sustainable Future
Informasi Pemegang Saham [OJK C.3]
Information on Shareholders
Struktur dan Komposisi Pemegang Saham dan Persentase Kepemilikan Saham Perusahaan
per 31 Desember 2025
Structure and Composition of the Company’s Shareholders and Ownership Percentage as
of December 31, 2025
Modal Ditempatkan Persentase
Jumlah Saham (lembar)
Pemegang Saham dan Disetor Penuh (Rp) Kepemilikan (%)
Number of Shares
Shareholder Issued and Fully Ownership
(shares)
Paid-Up Capital (Rp) Percentage (%)
Koperasi Pegawai PT Indosat Tbk 1.885.452.800 37.709.056.000 59,86%
Sigit Kuntjahjo 364.547.200 7.290.944.000 11,57%
Masyarakat
900.000.000 18.000.000.000 28,57%
Public
Jumlah
3.150.000.000 63.000.000.000 100,00%
Total
Saham dalam Portepel
5.850.000.000 117.000.000.000
Authorized but Unissued Shares
Rincian Pemegang Saham dan Persentase Kepemilikan
Details of Shareholders and Ownership Percentage
Modal Ditempatkan Persentase
Jumlah Saham (lembar)
Pemegang Saham dan Disetor Penuh (Rp) Kepemilikan (%)
Number of Shares
Shareholder Issued and Fully Ownership
(shares)
Paid-Up Capital (Rp) Percentage (%)
Pemegang Saham yang Memiliki 5% atau Lebih Saham
Shareholders Owning 5% or More of Shares
Koperasi Pegawai PT Indosat Tbk 1.885.452.800 37.709.056.000 59,86%
Sigit Kuntjahjo 364.547.200 7.290.944.000 11,57%
Anggota Direksi dan Anggota Dewan Komisaris yang Memiliki Saham
Members of the Board of Directors and the Board of Commissioners Owning Shares
Dewan Komisaris
364.547.200 7.290.944.000 11,57%
Board of Commissioners
Direksi
60.000 1.200.000 0,0019%
Board of Directors
Kelompok Pemegang Saham Masyarakat yang Memiliki Kurang Dari 5% Saham
Public Shareholders Owning Less than 5% of Shares
Masyarakat
899.940.000 17.998.800.000 28,57%
Public
Jumlah
3.150.000.000 63.000.000.000 100,00%
Total
Saham dalam Portepel
5.850.000.000 117.000.000.000
Authorized but Unissued Shares
50 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 2025
PT Personel Alih Daya Tbk
Page 51
Tentang PERSADA
About of PERSADA
Kepemilikan Saham Berdasarkan Klasifikasi
Share Ownership by Classification
Modal Ditempatkan
Pemegang Saham Jumlah Saham (lembar) dan Disetor Penuh (Rp) Persentase Kepemilikan (%)
Shareholder Number of Shares (shares) Issued and Fully Ownership Percentage (%)
Paid-Up Capital (Rp)
Pemodal Domestik / Domestic Investors
Institusi
7 1.914.750.000 60,8%
Institution
Perorangan
17.820 1.231.074.000 39,1%
Individual
Pemodal Asing / Foreign Investors
Institusi
5 3.879.500 0,1%
Institution
Perorangan
21 296.500 0,01%
Individual
Jumlah
17.853 3.150.000.000 100,00%
Total
Informasi tentang Entitas Pengendali
Information on the Controlling Entity
Koperasi Pegawai PT Indosat Tbk Koperasi Pegawai PT Indosat Tbk
(Kopindosat) (Kopindosat)
Koperasi Pegawai PT Indosat (Kopindosat) Koperasi Pegawai PT Indosat (Kopindosat)
didirikan berdasarkan Akta Pendirian Koperasi was established pursuant to the Deed of
Pegawai PT Indosat tanggal 15 Agustus Establishment of Koperasi Pegawai PT Indosat
1983, yang dibuat di bawah tangan dan telah dated August 15, 1983, executed under private
memperoleh pengesahan sebagai badan deed, and subsequently obtained legal entity
hukum berdasarkan Surat Keputusan Kepala status pursuant to Decree No. 111/BLK/1984
Kantor Wilayah Departemen Koperasi DKI dated November 30, 1984, issued by the
Jakarta No. 111/BLK/1984 tanggal 30 November Head of the DKI Jakarta Regional Office of the
1984 tentang Pengesahan Koperasi sebagai Department of Cooperatives, concerning the
Badan Hukum. Approval of the Cooperative as a Legal Entity.
Anggaran Dasar Kopindosat terakhir diubah The Articles of Association of Kopindosat
berdasarkan Akta Pernyataan Keputusan Rapat were last amended pursuant to the Deed
Anggota Tahunan (RAT) XXXVII Tahun Buku of Statement of Resolutions of the XXXVII
2020 tentang Perubahan Anggaran Dasar Annual Members’ Meeting (AMM) for the 2020
Koperasi Pegawai PT Indosat Tbk (Kopindosat) Financial Year regarding the Amendment to the
No. 37 tanggal 20 April 2021, dibuat di hadapan Articles of Association of Koperasi Pegawai PT
Julius Purnawan, S.H., M.Si., Notaris di Jakarta, Indosat Tbk (Kopindosat) No. 37 dated April 20,
yang telah diberitahukan kepada Menteri 2021, drawn up before Julius Purnawan, S.H.,
Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik M.Si., Notary in Jakarta. The amendment was
Indonesia sebagaimana telah diterima dan notified to the Indonesian Minister of Law and
dicatat pada 29 April 2021 dengan No. AHU- Human Rights and was received and recorded
0003371.AH.01.28.Tahun 2021 (Akta 37/2021). on April 29, 2021, under No. AHU-0003371.
AH.01.28.Tahun 2021 (Deed No. 37/2021).
Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 2025
PT Personel Alih Daya Tbk 51
Page 52
Membangun Ketahanan Menuju Masa Depan yang Berkelanjutan
Building Resilience Toward a Sustainable Future
Kantor pusat Kopindosat berlokasi di Jl. Kopindosat’s head office is located at
Kebagusan I No.4, Kelurahan Kebagusan, Jl. Kebagusan I No. 4, Kebagusan Sub-
Kecamatan Pasar Minggu, Kota Administrasi district, Pasar Minggu District, South Jakarta
Jakarta Selatan. Administrative City.
Berdasarkan Akta 37/2021, Kopindosat Based on Deed No. 37/2021, Kopindosat aims
bertujuan memajukan kesejahteraan anggota to promote the welfare of its members in
pada khususnya dan masyarakat pada umumnya, particular and the community in general, and to
serta ikut membangun tatanan perekonomian contribute to the development of the national
nasional dalam rangka mewujudkan masyarakat economic system to realize an advanced, just,
yang maju, adil, dan makmur berlandaskan and prosperous society based on Pancasila
Pancasila dan Undang-Undang Dasar 1945. and the 1945 Constitution of the Republic
Untuk mencapai tujuannya, Kopindosat of Indonesia. To achieve these objectives,
menyelenggarakan usaha sebagai berikut: Kopindosat conducts the following business
activities:
a. Menyelenggarakan unit usaha simpan a. Operating savings and loan units and
pinjam dan pembiayaan syariah untuk Sharia-based financing for members in
anggota sesuai dengan prinsip syariah. accordance with Sharia principles.
b. Menjalankan usaha-usaha di bidang b. Engaging in trading activities.
perdagangan.
c. Menjalankan usaha-usaha di bidang c. Engaging in transportation and
transportasi dan pergudangan. warehousing activities.
d. Menjalankan usaha-usaha di bidang jasa. d. Engaging in service-related activities.
e. Menjalankan usaha-usaha di bidang e. Engaging in construction-related activities.
pembangunan.
f. Menanamkan modal melalui kepemilikan f. Making investments through share
saham di beberapa perusahaan. ownership in several companies.
g. Mengadakan kerja sama bersama koperasi g. Entering into cooperation with state-
BUMN dan perusahaan swasta di bidang owned enterprise cooperatives and private
usaha yang saling menguntungkan. companies in mutually beneficial business
activities.
Riwayat Kepemilikan Saham
Shareholding History
2019 2019
Berdasarkan Akta Pernyataan Keputusan Based on the Deed of Statement of Resolution
RUPS Luar Biasa PT Personel Alih Daya No. of the Extraordinary GMS of PT Personel Alih
12 tanggal 8 Juni 2009, dibuat di hadapan Daya No. 12 dated June 8, 2009, drawn up
Julius Purnawan, S.H., M.Si., Notaris di Jakarta, before Julius Purnawan, S.H., M.Si., Notary in
yang telah disetujui oleh Menteri Hukum Jakarta, which was approved by the Indonesian
dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia Minister of Law and Human Rights pursuant to
melalui Keputusan No. AHU-30126.AH.01.02. Decree No. AHU-30126.AH.01.02.Tahun 2009
Tahun 2009 tanggal 2 Juli 2009, didaftarkan dated July 2, 2009, registered in the Company
dalam Daftar Perseroan No. AHU-0039143. Register under No. AHU-0039143.AH.01.09.
52 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 2025
PT Personel Alih Daya Tbk
Page 53
Tentang PERSADA
About of PERSADA
AH.01.09.Tahun 2009 tanggal 2 Juli 2009, Tahun 2009 dated July 2, 2009, and published
dan diumumkan dalam Berita Negara Republik in the Indonesian State Gazette No. 62 dated
Indonesia No. 62 tanggal 3 Agustus 2010, August 3, 2010, Supplement No. 6154, the
Tambahan No. 6154, struktur permodalan dan Company’s capital structure and shareholding
susunan pemegang saham Perseroan adalah composition are as follows:
sebagai berikut:
Nilai Nominal Rp1.000 per Saham
Keterangan Nominal Value of Rp1,000 per Share
Description Jumlah Saham Jumlah Nilai Nominal (Rp)
%
Total Shares Total Nominal Value (Rp)
Modal Dasar
60.000.000 60.000.000.000
Authorized Capital
Modal Ditempatkan dan Disetor
Issued and Paid-Up Capital
Koperasi Pegawai PT Indosat Tbk 12.396.256 12.396.256.000 82,64
Sigit Kuntjahjo 2.603.744 2.603.744.000 17,36
Jumlah Modal Ditempatkan dan Disetor
15.000.000 15.000.000.000 100,00
Total Issued and Paid-Up Capital
Saham dalam Portepel
45.000.000 45.000.000.000
Authorized but Unissued Shares
2020–2021 2020–2021
Pada tahun 2020 dan 2021, tidak terdapat During 2020 and 2021, there were no changes
perubahan struktur permodalan dan susunan in the Company’s capital structure and
pemegang saham Perseroan. shareholding composition.
2022 2022
Berdasarkan Akta No. 164/2022, diterangkan Based on Deed No. 164/2022, the resolutions
mengenai keputusan para pemegang saham of the Company’s shareholders are described
Perseroan sebagai berikut: as follows:
1. Meningkatkan modal dasar Perseroan dari 1. To increase the Company’s authorized
sebesar Rp60.000.000.000 (enam puluh capital from Rp60,000,000,000 (sixty
miliar rupiah) menjadi Rp180.000.000.000 billion rupiah) to Rp180,000,000,000 (one
(seratus delapan puluh miliar rupiah). hundred eighty billion rupiah).
2. Meningkatkan modal ditempatkan 2. To increase the issued and paid-up capital
dan modal disetor dari sebesar from Rp15,000,000,000 (fifteen billion
Rp15.000.000.000 (lima belas miliar rupiah) to Rp45,000,000,000 (forty-five
rupiah) menjadi Rp45.000.000.000 billion rupiah).
(empat puluh lima miliar rupiah).
3. Mengubah nilai nominal per saham dari 3. To change the nominal value per share
sebesar Rp1.000 (seribu rupiah) menjadi from Rp1,000 (one thousand rupiah) to
Rp20 (dua puluh rupiah). Rp20 (twenty rupiah).
4. Peningkatan modal ditempatkan dan 4. The increase in the issued and paid-up
modal disetor sebesar Rp30.000.000.000 capital of Rp30,000,000,000 (thirty billion
(tiga puluh miliar rupiah) sebagaimana rupiah) as referred to in item 2 above
Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 2025
PT Personel Alih Daya Tbk 53
Page 54
Membangun Ketahanan Menuju Masa Depan yang Berkelanjutan
Building Resilience Toward a Sustainable Future
dimaksud pada butir 2 di atas, dilaksanakan was carried out through the issuance of
dengan menerbitkan saham baru sebanyak 1,500,000,000 (one billion five hundred
1.500.000.000 (satu miliar lima ratus million) new shares, each with a nominal
juta) saham dengan nilai nominal masing- value of Rp20 (twenty rupiah), with a
masing saham sebesar Rp20 (dua puluh total nominal value of Rp30,000,000,000
rupiah), sehingga seluruhnya bernilai (thirty billion rupiah), as follows:
nominal sebesar Rp30.000.000.000 (tiga
puluh miliar rupiah), sebagai berikut:
a. Sebanyak 1.350.000.000 (satu miliar a. A total of 1,350,000,000 (one billion
tiga ratus lima puluh juta) saham baru, three hundred fifty million) new shares,
dengan nilai nominal masing-masing each with a nominal value of Rp20
saham sebesar Rp20 (dua puluh rupiah) (twenty rupiah), with an aggregate
yang seluruhnya bernilai nominal nominal value of Rp27,000,000,000
sebesar Rp27.000.000.000 (dua puluh (twenty-seven billion rupiah), were
tujuh miliar rupiah), merupakan dividen issued as share dividends derived from
saham yang diterbitkan dari kapitalisasi the capitalization of a portion of the
sejumlah bagian dari saldo laba Company’s retained earnings based on
ditahan berdasarkan laporan keuangan the Company’s financial statements
Perseroan per 31 Desember 2021, yaitu as of December 31, 2021, amounting
sebesar Rp27.000.000.000 (dua puluh to Rp27,000,000,000 (twenty-
tujuh miliar rupiah) dengan pembagian seven billion rupiah), and distributed
secara proporsional di antara para proportionally to the Company’s
pemegang saham Perseroan sebagai shareholders as follows:
berikut:
i. Koperasi Pegawai PT Indosat i. Koperasi Pegawai PT Indosat Tbk
Tbk (Kopindosat) sebesar (Kopindosat) in the amount of
Rp22.312.800.000 (dua puluh Rp22,312,800,000 (twenty-two
dua miliar tiga ratus dua belas juta billion three hundred twelve million
delapan ratus ribu rupiah), sehingga eight hundred thousand rupiah),
menerima sebanyak 1.115.640.000 thereby receiving 1,115,640,000
(satu miliar seratus lima belas juta (one billion one hundred fifteen
enam ratus empat puluh ribu) million six hundred forty thousand)
saham; dan shares; and
ii. Tuan Sigit Kuntjahjo sebesar ii. Mr. Sigit Kuntjahjo in the amount of
Rp4.687.200.000 (empat miliar Rp4,687,200,000 (four billion six
enam ratus delapan puluh tujuh hundred eighty-seven million two
juta dua ratus ribu rupiah), sehingga hundred thousand rupiah), thereby
menerima sebanyak 234.360.000 receiving 234,360,000 (two
(dua ratus tiga puluh empat juta hundred thirty-four million three
tiga ratus enam puluh ribu) saham. hundred sixty thousand) shares.
b. Sebanyak 150.000.000 (seratus b. A total of 150,000,000 (one hundred
lima puluh juta) saham baru, dengan fifty million) new shares, each with
nilai nominal masing-masing saham a nominal value of Rp20 (twenty
sebesar Rp20 (dua puluh rupiah) yang rupiah), with an aggregate nominal
seluruhnya bernilai nominal sebesar value of Rp3,000,000,000 (three
Rp3.000.000.000,00 (tiga miliar billion rupiah), were fully subscribed
rupiah), seluruhnya diambil bagian by Kopindosat. Payment for such
oleh Kopindosat yang penyetoran shares was made through the
atas saham-saham tersebut dilakukan conversion (set-off) of the Company’s
54 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 2025
PT Personel Alih Daya Tbk
Page 55
Tentang PERSADA
About of PERSADA
dengan cara konversi (kompensasi) payable to Kopindosat in the amount
utang Perseroan kepada Kopindosat of Rp3,000,000,000 (three billion
sebesar Rp3.000.000.000 (tiga miliar rupiah), as recorded in the Company’s
rupiah) yang tercatat dalam laporan financial statements as of December
keuangan Perseroan per 31 Desember 31, 2021, resulting in the Company’s
2021, sehingga struktur permodalan capital structure as follows:
Perseroan menjadi sebagai berikut:
Nilai Nominal Rp20 per Saham
Keterangan Nominal Value of Rp20 per Share
Description Jumlah Saham Jumlah Nilai Nominal (Rp)
%
Total Shares Total Nominal Value (Rp)
Modal Dasar
9.000.000.000 180.000.000.000
Authorized Capital
Modal Ditempatkan dan Disetor
Issued and Paid-Up Capital
Koperasi Pegawai PT Indosat Tbk 1.885.452.800 37.709.056.000 83,80
Sigit Kuntjahjo 364.547.200 7.290.944.000 16,20
Jumlah Modal Ditempatkan dan Disetor
2.250.000.000 45.000.000.000 100,00
Total Issued and Paid-Up Capital
2022 2022
Berdasarkan Akta RUPS Sirkuler No. 218 tanggal Based on the Deed of the Circular GMS
24 Juni 2022, para pemegang saham telah Resolution No. 218 dated June 24, 2022, the
menyetujui penerbitan saham dalam simpanan shareholders approved the issuance of shares
(portepel) dan penawaran serta penjualan in the authorized but unissued share capital
saham baru dari portepel tersebut kepada and the offering and sale from such shares to
masyarakat melalui Penawaran Umum, dengan the public through a Public Offering, of up to
jumlah sebanyak-banyaknya 900.000.000 900,000,000 new shares with a nominal value
saham baru dengan nilai nominal Rp20 per of Rp20 per share. Accordingly, the Company’s
saham. Dengan demikian, struktur permodalan capital structure and shareholding composition
dan susunan pemegang saham Perseroan are as follows:
adalah sebagai berikut:
Nilai Nominal Rp20 per Saham
Keterangan Nominal Value of Rp20 per Share
Description Jumlah Saham Jumlah Nilai Nominal (Rp)
%
Total Shares Total Nominal Value (Rp)
Modal Dasar
9.000.000.000 180.000.000.000
Authorized Capital
Modal Ditempatkan dan Disetor
Issued and Paid-up Capital
Koperasi Pegawai PT Indosat Tbk 1.885.452.800 37.709.056.000 59,86
Sigit Kuntjahjo 364.547.200 7.290.944.000 11,57
Masyarakat/Public 900.000.000 18.000.000.000 28,57
Jumlah Modal Ditempatkan dan Disetor
3.150.000.000 63.000.000.000 100,00
Total Issued and Paid-Up Capital
Saham dalam Portepel
5.850.000.000 117.000.000.000
Authorized but Unissued Shares
Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 2025
PT Personel Alih Daya Tbk 55
Page 56
Membangun Ketahanan Menuju Masa Depan yang Berkelanjutan
Building Resilience Toward a Sustainable Future
Wilayah Operasional [OJK C.3]
Operational Areas
1
2
18
4 19 23
3
20
6 17
7 16
24
5 8
21
9 22
25
10 11
12
13 14
15
Kantor Pusat Head Office Kantor Perwakilan Representative Offices
Jl. Kebagusan I No. 4
Kebagusan, Pasar Minggu 1. Banda Aceh 10. Bandung 18. Manado
Jakarta Selatan 12520 2. Medan 11. Semarang 19. Gorontalo
Indonesia 3. Padang 12. Surabaya 20. Palu
4. Bengkulu 13. Denpasar 21. Kendari
5. Jambi 14. Lombok 22. Makassar
6. Pekanbaru 15. Kupang 23. Ternate
7. Bangka 16. Balikpapan 24. Jayapura
8. Palembang 17. Pontianak 25. Jakarta
9. Bandar Lampung
Produk, Layanan, dan Kegiatan Usaha [OJK C.4]
Products, Services, and Business Activities
Hingga akhir tahun 2025, Perseroan As of the end of 2025, the Company provides
menyediakan tenaga kerja untuk sejumlah workforce support across the following
layanan sebagai berikut: services:
a. Technical Services a. Technical Services
Perseroan menyediakan jasa layanan teknis The Company provides technical services
yang dapat meningkatkan reliabilitas dan to enhance the reliability and quality
kualitas fasilitas klien melalui perawatan of client facilities through professional
dan pemeliharaan profesional. Layanan maintenance. The services include:
yang ditawarkan meliputi:
• Jasa Perawatan Gedung • Building Maintenance Services
1. Perawatan dan perbaikan heater 1. Maintenance and repair of building
dan cooler gedung heating and cooling systems
2. Pemeliharaan preventif untuk 2. Preventive maintenance of building
sistem mekanikal gedung mechanical systems
3. Perawatan dan perbaikan sistem 3. Maintenance and repair of plumbing
plumbing systems
56 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 2025
PT Personel Alih Daya Tbk
Page 57
Tentang PERSADA
About of PERSADA
• Jasa Kelistrikan • Electrical Services
1. Merawat dan memperbaiki sistem 1. Maintenance and repair of high-
kelistrikan bertegangan tinggi voltage electrical systems
2. Pemeliharaan dan perbaikan pre- 2. Preventive maintenance and repair
ventif untuk sistem kelistrikan of electrical systems
• Jasa Sipil • Civil Services
1. Desain grading 1. Grading design
2. Drainase 2. Drainage
3. Pasokan air 3. Water supply
4. Pelayanan sewer 4. Sewer services
• Jasa Jaringan • Network Services
1. Pemeliharaan site BTS seluler 1. Maintenance of cellular BTS sites
2. Pemeliharaan dan pengoptimalan 2. Maintenance and optimization of
jaringan seluler mobile networks
3. Test drive 3. Test drive
4. Lain-lain 4. Other related services
• Jasa Layanan Manajemen Kantor • Office Management Services
1. Otomasi kantor dan sistem 1. Office automation and building
kelistrikan gedung electrical systems
2. Pemeliharaan audio visual kantor 2. Maintenance of office audiovisual
systems
• Jasa Power Supply • Power Supply Services
Pemeliharaan rectifiers, baterai, UPS, Maintenance of rectifiers, batteries,
generator, trafo, posting, dan lain-lain. UPS, generators, transformers, power
posts, and other supporting equipment.
• Fiber to the Home (FTTH) • Fiber to the Home (FTTH)
1. Pemeliharaan jaringan kabel/fiber 1. Maintenance of FTTH cable/fibre
optic FTTH optic networks
2. Instalasi jaringan kabel/fiber optic 2. Installation of FTTH cable/fibre
FTTH optic networks
3. Perbaikan dan penanganan gang- 3. Repair and troubleshooting of
guan jaringan kabel/fiber optic FTTH cable/fibre optic networks
FTTH
4. Optimasi jaringan kabel/fiber optic 4. Optimization of FTTH cable/fibre
FTTH optic networks
b. Customer Care Center b. Customer Care Center
Perseroan menyediakan layanan solusi The Company provides fully managed
fully managed service dalam pengelolaan service solutions for the professional
informasi dan penanganan keluhan management of customer information and
pelanggan secara profesional. Layanan complaint handling. Services include:
yang ditawarkan meliputi:
• Contact Center • Contact Center
• Inbound: • Inbound:
1. Layanan penjawab telepon 1. Call answering services
2. Layanan pemrosesan klaim 2. Claims processing services
3. Layanan informasi produk 3. Product information services
4. Layanan pengambilan pesanan 4. Order-taking services
Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 2025
PT Personel Alih Daya Tbk 57
Page 58
Membangun Ketahanan Menuju Masa Depan yang Berkelanjutan
Building Resilience Toward a Sustainable Future
• Outbound: • Outbound:
1. Layanan tindak lanjut keluhan 1. Complaint follow-up via direct
melalui direct mail mail
2. Survei kepuasan pelanggan 2. Customer satisfaction surveys
3. Telesales dan akuisisi pelanggan 3. Telesales and customer
acquisition
4. Layanan verifikasi data contact 4. Contact center data verification
center services services
5. Monitoring media sosial 5. Social media monitoring
• Jaminan Kualitas • Quality Assurance
• Layanan Pelanggan • Customer Service Operations
• Layanan Pelanggan Representatif • Customer Service Representatives
c. Security Services c. Security Services
Perseroan menyediakan layanan The Company provides guarding, security,
penjagaan, pengamanan, dan perlindungan and protection services for corporate
atas aset perusahaan, bangunan, serta assets, buildings, supporting facilities,
seluruh fasilitas pendukungnya, sumber human resources, and other valuable
daya manusia, dan barang penting lainnya. assets. Services include:
Layanan yang ditawarkan meliputi:
• Jasa Pelatihan & Pendidikan • Training & Education Services
1. Gada Pratama 1. Gada Pratama
2. Gada Madya 2. Gada Madya
3. Gada Utama 3. Gada Utama
• Jasa K9 • K9 Services
1. Pengamanan area 1. Area security
2. Patroli teritorial 2. Territorial patrol
3. Investigasi 3. Investigation
4. Pencarian dan penyelamatan 4. Search and rescue
5. Deteksi bom 5. Bomb detection
6. Deteksi obat-obatan terlarang 6. Narcotics detection
• Jasa Konsultasi Security • Security Consulting Services
1. Konsultasi sistem keamanan 1. Security system consulting
2. Konsultasi organisasi keamanan 2. Security organization consulting
3. Konsultasi pengawalan orang (VIP/ 3. Escort consulting for VIP/VVIP
VVIP), uang, dan barang berharga personnel, cash, and valuable assets
• Jasa Event dan Pengamanan Khusus • Special Event and Security Services
1. Pengawalan pribadi/VVIP 1. Personal and VVIP escort services
2. Pengawalan/pengangkutan uang 2. Cash and valuables escort and
dan barang berharga transportation
3. Event khusus 3. Special event security
d. Office Services d. Office Services
Perseroan menyediakan layanan untuk The Company provides services to create
mewujudkan lingkungan kerja yang bersih a clean and healthy working environment
dan sehat bagi kantor klien melalui operasional for client offices through professional
dan pemeliharaan yang profesional. Layanan operations and maintenance. Services
yang ditawarkan meliputi: include:
58 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 2025
PT Personel Alih Daya Tbk
Page 59
Tentang PERSADA
About of PERSADA
• Jasa Perawatan Kebersihan • Building Cleaning and Maintenance
Gedung Services
• Jasa Pengemudi • Driver Services
• Jasa Taman dan Kebun • Landscaping and Gardening Services
1. Desain landscape dan layanan 1. Landscape design and develop-
pembangunan ment
2. Pemeriksaan tanaman dan penem- 2. Plant inspection and placement
patannya
3. Pemeliharaan kebun 3. Garden maintenance
4. Pembibitan 4. Plant nursery services
• Jasa Interior • Interior Services
1. Desain Interior 1. Interior design
• Jasa Pengiriman/Ekspedisi • Delivery and Expedition Services
1. Mailing room 1. Mailing room operations
2. Distribusi internal dan eksternal 2. Internal and external distribution
• Jasa Pendukung Bisnis • Business Support Services
1. Komunikasi pemasaran 1. Marketing communications
2. Penjualan eceran 2. Retail sales
3. Administrasi penjualan 3. Sales administration
4. Resepsionis 4. Receptionists
5. Kasir 5. Cashiers
6. Staf pertokoan 6. Retail staff
7. Staf akuntansi 7. Accounting staff
8. Staf kehadiran tamu 8. Guest attendance staff
9. Administrasi bisnis 9. Business administration
e. Layanan Kurir e. Courier Services
Perseroan menyediakan layanan kurir dan The Company provides courier and
logistik meliputi: logistics services, including:
1. Kurir rider dan kurir driver 1. Courier riders and courier drivers
2. Operator reguler harian (penyortiran 2. Daily operational staff (sorting and
dan pergudangan) warehousing)
3. Administrator tracer (pengelolaan 3. Tracer administrators (managing
data pergerakan paket atau barang dan parcel movement data and warehouse
pengelolaan administrasi gudang) administration)
4. Sales Promotion Girl (SPG), Sales 4. Sales Promotion Girl (SPG), Sales
Promotion Boy (SPB), dan Rekruter Promotion Boy (SPB), and Recruiters
(mendukung kegiatan perekrutan kurir) (to support courier recruitment
activities)
f. Training f. Training Services
Perseroan menyediakan program pelatihan The Company offers training programs
untuk membangun tim klien yang dipandu to develop client teams, guided by
oleh instruktur yang kompeten serta competent instructors and designed to
dirancang untuk menciptakan suasana create a conducive learning environment to
pembelajaran yang kondusif guna achieve optimal outcomes. The Company
mencapai hasil yang optimal. Selain itu, also provides certification training across
Perseroan juga menyediakan pelatihan various areas of expertise. Services include:
sertifikasi untuk berbagai bidang keahlian.
Layanan yang ditawarkan meliputi:
Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 2025
PT Personel Alih Daya Tbk 59
Page 60
Membangun Ketahanan Menuju Masa Depan yang Berkelanjutan
Building Resilience Toward a Sustainable Future
• Training & Consulting Services • Training & Consulting Services
1. In-house training 1. Inhouse training
2. Skill and motivation training 2. Skills and motivation training
3. Supervisory management 3. Supervisory management
4. ICT 4. ICT
• Outdoor Training • Outdoor Training
1. Synergy building 1. Synergy building
2. Outbond 2. Outbound activities
3. Employee gathering 3. Employee gatherings
• Executive Training • Executive Training
High-end segments and collaboration High-end segments and collaboration
with professional training institutions with professional training institutions
• Retirement Programs • Retirement Programs
1. Entrepreneurship Program 1. Entrepreneurship programs
2. Online Marketing 2. Online marketing
• Certification Programs • Certification Programs
• Security • Security
1. Sertifikasi Gada Pratama 1. Gada Pratama Certification
2. Sertifikasi Gada Madya 2. Gada Madya Certification
• Safety Certifications • Safety Certifications
1. HSE 1. HSE
2. K3 2. OHS
3. WAH 3. WAH
• Consulting Services • Consulting Services
1. HR Assessment 1. HR assessment
2. Recruitment 2. Recruitment
• Rent Space for Training and • Rent Space for Training and
Meetings Meetings
1. Full-day package 1. Full-day package
2. Half-day package 2. Half-day package
3. Individual package 3. Individual package
g. Executive Search (Headhunter) g. Executive Search (Headhunter)
Perseroan menyediakan layanan The Company provides executive search
executive search untuk memastikan klien services to ensure clients obtain qualified,
memperoleh SDM yang tepat, kompeten, competent, and suitable human capital
dan sesuai dengan kebutuhan pekerjaan aligned with job requirements across
secara optimal, mencakup berbagai sektor various industry sectors.
industri.
Dalam pelaksanaannya, Perseroan In delivering these services, the Company
memanfaatkan jaringan sumber daya yang leverages its extensive professional
luas serta kemampuan pencarian internal network and internal search capabilities
untuk menyajikan daftar kandidat yang to present candidates who meet client
memenuhi kualifikasi dan persyaratan qualifications and requirements. The
klien. Perseroan menyediakan tenaga kerja Company provides professional personnel
profesional untuk berbagai tingkat dan across various levels and positions,
posisi, meliputi: including:
60 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 2025
PT Personel Alih Daya Tbk
Page 61
Tentang PERSADA
About of PERSADA
• Expatriate • Expatriates
• Specialist/Expert • Specialists/Experts
• Managerial Level • Managerial Level
• Mid-Level • Mid-Level
• Staff Level • Staff Level
Keanggotaan dalam Asosiasi [OJK C.5]
Membership in Associations
Asosiasi Tahun Peran Skala
Association Year Role Scope
Badan Usaha Jasa Pengamanan Anggota Nasional
2025
(ABUJAPI) Member National
Asosiasi Perusahaan Klining Servis Anggota Nasional
2025
Indonesia (APKLINDO) Member National
Gabungan Pelaksana Konstruksi Anggota Nasional
2025
Nasional Indonesia (GAPENSI) Member National
Anggota Nasional
Kamar Dagang Indonesia (KADIN) 2025
Member National
Asosiasi Bisnis Alih Daya Indonesia Anggota Nasional
2025
(ABADI) Member National
Indonesia Corporate Secretary Anggota Nasional
2025
Association (ICSA) Member National
Perubahan Perusahaan yang
Bersifat Signifikan [OJK C.6]
Significant Changes in the Company
Selama tahun 2025, tidak terdapat perubahan Throughout 2025, there were no significant
Perseroan yang bersifat signifikan, antara lain, changes at the Company, including with
terkait dengan penutupan atau pembukaan respect to the opening or closure of branches
cabang dan struktur kepemilikan saham. and the share ownership structure. Any service
Adapun pengembangan layanan yang dilakukan developments undertaken formed part of
merupakan bagian dari penguatan portofolio efforts to strengthen the business portfolio
usaha dan tidak mengubah model bisnis utama and did not alter the Company’s core business
Perseroan. model.
Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 2025
PT Personel Alih Daya Tbk 61
Page 62
Membangun Ketahanan Menuju Masa Depan yang Berkelanjutan
Building Resilience Toward a Sustainable Future
62 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 2025
PT Personel Alih Daya Tbk
Page 63
Governansi Berintegritas, Menopang Keberlanjutan
Governance with Integrity, Supporting Sustainability
Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 2025
PT Personel Alih Daya Tbk 63
Page 64
Membangun Ketahanan Menuju Masa Depan yang Berkelanjutan
Building Resilience Toward a Sustainable Future
Governansi Berintegritas,
Menopang Keberlanjutan
Governance with Integrity, Supporting
Sustainability
“Kami memastikan keberlanjutan jangka panjang Perseroan dengan menegakkan governansi
yang berintegritas tinggi, menjadikannya fondasi utama untuk mengelola risiko, mendorong
etika bisnis, dan menjamin penciptaan nilai yang bertanggung jawab bagi seluruh pemangku
kepentingan.”
“We ensure the Company’s long-term sustainability by upholding high-integrity governance as
the primary foundation for managing risk, promoting business ethics, and ensuring responsible
value creation for all stakeholders.”
Penerapan Governansi Korporat
Implementation of Corporate Governance
Governansi korporat merupakan struktur Corporate governance constitutes a
dan proses fundamental dalam pengelolaan fundamental structure and process in
usaha untuk memastikan akuntabilitas business management to ensure the
Perseroan. Penerapannya bertujuan untuk Company’s accountability. Its implementation
mendorong kemajuan bisnis dan, pada aims to drive business progress and,
akhirnya, menciptakan nilai berkelanjutan serta ultimately, create sustainable value and
keuntungan optimal bagi pemegang saham, optimal returns for shareholders, while
dengan tetap memperhatikan kepentingan continuing to consider the interests of all
seluruh pemangku kepentingan. stakeholders.
Pada prinsipnya, governansi korporat In principle, corporate governance
mencakup pengaturan hak, tanggung encompasses the regulation of rights,
jawab, serta hubungan antarpemangku responsibilities, and relationships among the
kepentingan Perseroan. Fungsi utamanya Company’s stakeholders. Its primary function
adalah menjaga keseimbangan kepentingan is to maintain a balance of interests, ensuring
sehingga fokus Perseroan tidak hanya tertuju that the Company’s focus is not limited to
pada pemegang saham, tetapi juga pada shareholders alone, but also addresses the
kepentingan pemberi pinjaman, karyawan, interests of lenders, employees, clients and
klien/mitra, pemasok, otoritas, serta masyarakat business partners, suppliers, authorities, as
umum dan masyarakat lokal di sekitar well as the public and local communities
Perseroan. surrounding the Company.
Berlandaskan prinsip tersebut, serta didukung Guided by these principles and supported by
oleh komitmen kolektif Dewan Komisaris, the collective commitment of the Board of
Direksi, dan seluruh jajaran Manajemen, Commissioners, the Board of Directors, and the
Perseroan secara konsisten membangun entire Management, the Company consistently
usaha yang berkelanjutan. Penerapan builds a sustainable business. The effective
64 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 2025
PT Personel Alih Daya Tbk
Page 65
Governansi Berintegritas, Menopang Keberlanjutan
Governance with Integrity, Supporting Sustainability
governansi korporat yang efektif diharapkan implementation of corporate governance is
dapat memperkuat kepercayaan investor dan expected to strengthen the confidence of
calon investor, pelanggan, serta masyarakat, investors and potential investors, customers,
sekaligus memastikan penciptaan nilai jangka and the public, while ensuring the creation of
panjang yang optimal bagi pemegang saham. optimal long-term value for shareholders.
Komitmen Perseroan dalam menerapkan The Company’s commitment to implementing
governansi korporat diwujudkan, antara lain, corporate governance is demonstrated, among
melalui: others, through:
1. Pengembangan kompetensi seluruh insan 1. Developing corporate governance
Perseroan terkait penerapan governansi competencies across all Company
korporat. personnel.
2. Pelaksanaan asesmen dan evaluasi 2. Conducting corporate governance
governansi korporat secara bergantian assessments and evaluations on an
setiap tahun. alternating annual basis.
3. Pelaksanaan tindak lanjut terhadap 3. Following up on recommendations or
rekomendasi atau Area of Improvement Areas of Improvement (AoI) resulting
(AoI) atas hasil asesmen dan evaluasi from corporate governance assessments
governansi korporat sebagai upaya and evaluations as part of continuous
perbaikan berkelanjutan. improvement efforts.
4. Pedoman dan prosedur seluruh proses 4. Guidelines and procedures for all business
bisnis. processes.
5. Pengembangan program Anti-Fraud. 5. Developing an Anti-Fraud Program.
6. Penguatan pengawasan internal dan 6. Strengthening internal control and risk
manajemen risiko. management.
Tujuan Penerapan Governansi Korporat
Objectives of Implementing Corporate Governance
Perseroan berkomitmen menerapkan prinsip- The Company is committed to consistently
prinsip Governansi Korporat secara konsisten implementing the principles of Corporate
dengan tujuan sebagai berikut: Governance with the following objectives:
1. Memaksimalkan nilai-nilai inti 1. To strengthen the Company’s core values
Perseroan dengan meningkatkan by enhancing transparency, accountability,
prinsip keterbukaan, akuntabilitas, responsibility, credibility, and integrity.
responsibilitas, dapat dipercaya, dan dapat
dipertanggungjawabkan.
2. Memastikan pengelolaan Perseroan 2. To ensure that the Company is managed
dilakukan secara profesional, transparan, in a professional, transparent, and efficient
dan efisien. manner.
3. Mewujudkan kemandirian dalam membuat 3. To promote independent decision-making
keputusan sesuai dengan peran dan in accordance with the respective roles
tanggung jawab masing-masing pimpinan and responsibilities of each member of the
dalam Perseroan tersebut. Company’s management.
Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 2025
PT Personel Alih Daya Tbk 65
Page 66
Membangun Ketahanan Menuju Masa Depan yang Berkelanjutan
Building Resilience Toward a Sustainable Future
4. Memastikan setiap karyawan dalam 4. To ensure that each employee performs
Perseroan berperan sesuai wewenang dan their duties in accordance with the defined
tanggung jawab yang telah ditetapkan. authority and responsibilities.
5. Mewujudkan praktik bisnis yang sejalan 5. To consistently implement business
dengan prinsip-prinsip Governansi practices aligned with Corporate
Korporat secara konsisten agar tercipta Governance principles in order to foster
budaya Perseroan yang baik sehingga a sound corporate culture, thereby
dapat meningkatkan nilai Perseroan dengan enhancing the Company’s value by
memberikan kepastian dan keyakinan providing assurance and confidence to
kepada pemangku kepentingan. stakeholders.
Prinsip Governansi Korporat Indonesia
Indonesian Corporate Governance Principles
Prinsip Governansi Korporat Indonesia The Indonesian Corporate Governance
berisi hak-hak pemegang saham, pemangku Principles set out the rights of shareholders
kepentingan dan pemenuhannya, aturan and stakeholders and their fulfillment, as
pokok tentang pengelolaan, serta pengawasan well as the fundamental rules governing the
atas pengelolaan Perseroan di Indonesia, management and oversight of companies in
termasuk aspek etika, manajemen risiko, dan Indonesia, including ethics, risk management,
pengungkapan. and disclosure practices.
Prinsip Governansi Korporat Indonesia terdiri The Indonesian Corporate Governance
dari delapan prinsip yang dibagi dalam tiga Principles comprise eight principles grouped
kelompok prinsip, yaitu: into three categories:
1. Empat prinsip pertama mengatur fungsi 1. The first four principles regulate the
pengurusan dan pengawasan Perseroan, management and oversight functions
yaitu Direksi dan Dewan Komisaris. of the Company, covering the Board of
Directors and the Board of Commissioners.
2. Tiga prinsip berikutnya mengatur proses 2. The next three principles regulate the
dan keluaran yang dihasilkan oleh Direksi processes and outcomes generated by
dan Dewan Komisaris. the Board of Directors and the Board of
Commissioners.
3. Satu prinsip terakhir mengatur pemilik 3. The final principle regulates the providers of
sumber daya, yang terutama akan capital and resources, who are the primary
menerima manfaat dari pelaksanaan beneficiaries of corporate governance.
governansi korporat.
Prinsip-prinsip tersebut beserta turunannya These principles and their derivatives are
dijiwai oleh empat pilar governansi korporat, underpinned by four pillars of corporate
yaitu perilaku beretika, akuntabilitas, governance: ethical conduct, accountability,
transparansi, dan keberlanjutan. Keempat pilar transparency, and sustainability. Collectively,
tersebut mendorong terciptanya nilai jangka these pillars support the creation of the
panjang Perseroan. Company’s long-term value.
Berikut adalah empat pilar governansi korporat The Company upholds the following corporate
yang menjadi landasan Perseroan: governance pillars:
66 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 2025
PT Personel Alih Daya Tbk
Page 67
Governansi Berintegritas, Menopang Keberlanjutan
Governance with Integrity, Supporting Sustainability
• Perilaku Beretika • Ethical Conduct
Perseroan senantiasa mengedepankan The Company consistently upholds
kejujuran, memperlakukan semua pihak integrity by promoting honesty, treating
dengan hormat (respect), memenuhi all parties with respect, honoring its
komitmen, membangun serta menjaga commitments, and consistently fostering
nilai-nilai moral dan kepercayaan secara strong moral values and trust. The
konsisten. Perseroan memperhatikan Company safeguards the interests of
kepentingan pemegang saham dan shareholders and other stakeholders based
pemangku kepentingan lainnya berdasarkan on the principles of fairness and equity and
asas kewajaran dan kesetaraan (fairness) is managed independently to ensure that
dan dikelola secara independen sehingga no corporate organ dominates another
masing-masing organ perusahaan tidak and that the Company remains free from
saling mendominasi dan tidak dapat undue influence.
diintervensi oleh pihak lain.
• Akuntabilitas • Accountability
Perseroan dapat mempertanggungjawabkan The Company is accountable for its
kinerjanya secara transparan dan wajar. performance in a transparent and fair
Untuk itu Perseroan harus dikelola manner. Accordingly, the Company
secara benar, terukur, dan sesuai dengan is managed in a proper, measurable,
kepentingan korporat dengan tetap and responsible manner aligned with
memperhitungkan kepentingan pemegang corporate objectives, while duly
saham dan pemangku kepentingan. considering the interests of shareholders
Akuntabilitas merupakan prasyarat yang and other stakeholders. Accountability is
diperlukan untuk mencapai kinerja yang a prerequisite for achieving sustainable
berkelanjutan. performance.
• Transparansi • Transparency
Untuk menjaga objektivitas dalam To maintain objectivity in conducting its
menjalankan bisnis, Perseroan menyediakan business, the Company provides material
informasi yang material dan relevan dengan and relevant information in a manner
cara yang mudah diakses dan dipahami that is accessible and understandable to
oleh pemangku kepentingan. Perseroan stakeholders. The Company proactively
mengambil inisiatif untuk mengungkapkan discloses not only information required by
tidak hanya masalah yang disyaratkan oleh prevailing laws and regulations, but also
peraturan perundang-undangan, tetapi information deemed material to decision-
juga hal yang penting untuk pengambilan making by shareholders, creditors, and
keputusan oleh pemegang saham, kreditur, other stakeholders.
dan pemangku kepentingan lainnya.
• Keberlanjutan • Sustainability
Perseroan mematuhi peraturan The Company complies with applicable
perundang-undangan serta berkomitmen laws and regulations and is committed to
melaksanakan tanggung jawab terhadap fulfilling its responsibilities toward society
masyarakat dan lingkungan guna and the environment in order to contribute
berkontribusi pada pembangunan to sustainable development. Through
berkelanjutan melalui kerja sama dengan collaboration with relevant stakeholders,
seluruh pemangku kepentingan terkait, the Company aims to enhance quality of
dengan tujuan meningkatkan kualitas life in a manner aligned with its business
kehidupan secara selaras dengan interests and broader sustainable
kepentingan bisnis Perseroan dan agenda development objectives.
pembangunan berkelanjutan.
Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 2025
PT Personel Alih Daya Tbk 67
Page 68
Membangun Ketahanan Menuju Masa Depan yang Berkelanjutan
Building Resilience Toward a Sustainable Future
Di sisi lain, Perseroan berkomitmen untuk In this regard, the Company is committed to
menegakkan kepatuhan terhadap seluruh ensuring compliance with all applicable laws
peraturan perundang-undangan yang berlaku and regulations in corporate governance.
di bidang governansi korporat. Untuk itu, To support this commitment, the Company
Perseroan secara berkelanjutan melakukan continuously updates its guidelines, operating
pemutakhiran pedoman, prosedur operasional, procedures, and manuals to ensure alignment
dan manual yang berlaku agar senantiasa selaras with prevailing laws and regulations, followed by
dengan ketentuan peraturan perundang- structured dissemination and implementation.
undangan, yang diikuti dengan kegiatan In all planning and decision-making processes,
sosialisasi serta penerapan yang terarah. the Company also strives to consistently
Dalam setiap perencanaan dan pengambilan integrate sustainability principles and practices
keputusan, Perseroan juga berupaya untuk by considering the three key aspects of people,
senantiasa mengintegrasikan prinsip dan planet, and profit.
praktik keberlanjutan dengan memperhatikan
tiga aspek penting, yaitu people, planet, dan
profit.
Penerapan governansi korporat di Perseroan The implementation of corporate governance
dievaluasi secara berkala untuk memastikan at the Company is evaluated on a regular basis
efektivitas pelaksanaannya. to ensure its effectiveness.
Penilaian Risiko atas Penerapan Usaha
Berkelanjutan [OJK E.3]
Risk Assessment of Sustainable Business Implementation
Penerapan usaha berkelanjutan tidak terlepas The implementation of a sustainable business
dari berbagai risiko dan tantangan. Oleh is inseparable from various risks and challenges.
karena itu, Perseroan menerapkan Manajemen Accordingly, the Company applies Integrated
Risiko Terintegrasi (MRT) sebagai kerangka Risk Management (IRM) as its risk management
pengelolaan risiko. Perseroan telah menetapkan framework. The Company has established a risk
taksonomi risiko yang dikelompokkan ke taxonomy grouped into four main categories:
dalam empat kategori utama, yaitu risiko strategic risk, operational risk, financial risk, as
strategis, risiko operasional, risiko keuangan, well as compliance and legal risk. This taxonomy
serta risiko kepatuhan dan hukum. Taksonomi is intended to facilitate a comprehensive
ini bertujuan untuk memudahkan Perseroan mapping and management of risks, including
dalam memetakan dan mengelola risiko secara those related to future economic, social, and
menyeluruh, termasuk risiko yang berkaitan environmental aspects.
dengan aspek ekonomi, sosial, dan lingkungan
hidup di masa mendatang.
68 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 2025
PT Personel Alih Daya Tbk
Page 69
Governansi Berintegritas, Menopang Keberlanjutan
Governance with Integrity, Supporting Sustainability
Selain itu, guna memastikan keberlanjutan Furthermore, to ensure business sustainability,
usaha, Perseroan telah mengidentifikasi the Company has identified various external
berbagai risiko eksternal, antara lain, terkait risks, including those related to the availability
ketersediaan sumber daya manusia (SDM) of qualified human resources, the Company’s
yang berkualitas, tingkat daya saing Perseroan, competitiveness, government regulations in
regulasi pemerintah di bidang jasa outsourcing, the outsourcing services sector, technological
perkembangan teknologi, ketergantungan developments, dependence on key customers
terhadap pelanggan dan pemasok utama, and suppliers, delays and/or failures in
keterlambatan dan/atau kegagalan pembayaran customer payments, taxation, changes
dari pelanggan, perpajakan, perubahan tingkat in interest rates, legal claims or lawsuits,
suku bunga, tuntutan atau gugatan hukum, as well as natural disasters and climate
serta risiko bencana alam dan perubahan iklim. change.
Untuk mengendalikan risiko-risiko tersebut, To mitigate these risks, the Company has
Perseroan melakukan sentralisasi sejumlah centralized several key functions, including
fungsi utama, antara lain, fungsi pemasaran marketing and sales, procurement, information
dan penjualan, pengadaan, teknologi informasi, technology, human resources, corporate
sumber daya manusia, strategi perusahaan, strategy, finance, and other supporting
keuangan, serta fungsi pendukung lainnya. functions. Through this centralization, the
Melalui sentralisasi tersebut, Perseroan Company seeks to safeguard business
berupaya menjaga keberlangsungan usaha continuity and strengthen its competitiveness,
dan memperkuat daya saing sehingga lebih thereby enhancing its readiness to respond
siap dalam menghadapi perubahan kebijakan, to changes in policies, applicable laws
ketentuan peraturan perundang-undangan and regulations, and evolving competitive
yang berlaku, serta dinamika persaingan usaha. dynamics.
Penanggung Jawab Penerapan
Usaha Berkelanjutan [OJK E.1]
Persons Responsible for Implementing Sustainable Business
Penanggung jawab penerapan keberlanjutan Responsibility for implementing sustainability
di Perseroan dirangkap oleh Direktur, yang at the Company is vested in the Director, who
bertanggung jawab dalam menetapkan is responsible for formulating sustainability
kebijakan keberlanjutan, mengoordinasikan policies, coordinating the implementation
pelaksanaan praktik keberlanjutan oleh divisi- of sustainability practices across relevant
divisi terkait, serta mengelola alur data dan divisions, and managing the flow of
informasi yang berkaitan dengan keberlanjutan. sustainability-related data and information.
Prinsip-prinsip Bisnis Berkelanjutan The principles of Sustainable Business
(Sustainable Business) dijalankan oleh are implemented by the Company’s
manajemen keberlanjutan Perseroan melalui sustainability management through processes
proses yang mencakup pengorganisasian, encompassing organization, planning,
perencanaan, pelaksanaan, dan evaluasi implementation, and evaluation of sustainability
kinerja keberlanjutan, hingga pelaporan performance, as well as the reporting of
dampak ekonomi, lingkungan, dan sosial dalam economic, environmental, and social impacts
Laporan Keberlanjutan. Laporan ini disusun in the Sustainability Report. This report is
untuk memenuhi kebutuhan informasi para prepared to meet the information needs of
Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 2025
PT Personel Alih Daya Tbk 69
Page 70
Membangun Ketahanan Menuju Masa Depan yang Berkelanjutan
Building Resilience Toward a Sustainable Future
pemangku kepentingan, khususnya investor stakeholders, particularly investors who base
yang menjadikan kinerja keberlanjutan atau their investment decisions on sustainability or
ESG (Environmental, Social, and Governance) ESG (Environmental, Social, and Governance
sebagai dasar dalam pengambilan keputusan performance.
investasi.
Sesuai dengan kebutuhan manajemen In line with the requirements of sustainability
keberlanjutan, Perseroan memfokuskan management, the Company focuses on
pengelolaan pada aspek ekonomi, lingkungan, managing economic, environmental, and social
dan sosial dalam menjalankan usaha aspects in conducting sustainable business
berkelanjutan. Badan governansi korporat activities. The highest corporate governance
tertinggi yang bertanggung jawab atas body responsible for overseeing sustainability
terselenggaranya manajemen keberlanjutan di management at the Company is the Director. In
Perseroan adalah Direktur. Dalam menjalankan carrying out this role, the Director is responsible
perannya, Direktur bertugas mengelola dampak for managing the economic, environmental,
ekonomi, lingkungan, dan sosial yang timbul and social impacts arising from the Company’s
dari kegiatan operasional Perseroan, melakukan operations, conducting periodic reviews and
penelaahan dan identifikasi risiko lingkungan identification of environmental and social risks,
dan sosial secara berkala, serta menganalisis as well as analyzing potential opportunities
potensi peluang yang timbul dari dampak related to such impacts.
tersebut.
Dalam pelaksanaan fungsi tersebut, Perseroan In performing these functions, the Company
juga memperhatikan masukan dari para considers input from stakeholders, particularly
pemangku kepentingan, terutama investor dan investors and affected communities, through
masyarakat yang terdampak, melalui berbagai available communication channels, including
saluran komunikasi yang tersedia, antara lain investor visits, community engagement
kunjungan investor, temu masyarakat, dan activities, and email.
surat elektronik (email).
Dalam penyusunan Laporan Keberlanjutan, In preparing the Sustainability Report, the
Direksi melimpahkan tanggung jawab Board of Directors delegates responsibility for
penyusunan laporan kepada Sekretaris drafting the report to the Corporate Secretary
Perusahaan untuk memastikan seluruh topik to ensure that all material topics are adequately
material telah tercakup secara memadai. covered. Prior to publication, the report is
Sebelum laporan diterbitkan, laporan tersebut circulated to the Board of Commissioners and
disirkulasikan kepada Dewan Komisaris dan the Board of Directors for review and approval.
Direksi untuk memperoleh tanggapan serta
persetujuan.
Struktur Governansi Korporat Keberlanjutan
Sustainability Corporate Governance Structure
Dalam Pedoman Umum Governansi Korporat In the latest General Guidelines on Corporate
terbaru, yang dimaksud sebagai korporasi Governance, a corporation is defined as a legal
adalah suatu badan hukum yang dibentuk entity established pursuant to Law No. 40 of
berdasarkan Undang Undang No. 40 Tahun 2007 concerning Limited Liability Companies.
2007 tentang Perseroan Terbatas. Undang- The law stipulates a corporate governance
undang tersebut menetapkan struktur structure comprising three corporate organs:
70 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 2025
PT Personel Alih Daya Tbk
Page 71
Governansi Berintegritas, Menopang Keberlanjutan
Governance with Integrity, Supporting Sustainability
governansi korporat yang meliputi tiga organ the ownership organ, the management organ,
dari korporasi, yaitu organ kepemilikan, organ and the oversight organ.
pengelolaan, dan organ pengawasan.
RUPS merupakan organ kepemilikan The GMS constitutes the ownership organ of
korporasi. Sebagai organ kepemilikan, RUPS the corporation. It serves as the forum through
merupakan kumpulan para pemegang which shareholders collectively exercise certain
saham korporasi yang secara bersama- of their rights and through which the Board
sama mewujudkan sebagian hak-hak mereka of Directors and the Board of Commissioners
melalui RUPS. Di lain pihak, RUPS digunakan account for their management and oversight
oleh Direksi dan Dewan Komisaris sebagai activities, thereby fulfilling certain shareholders’
forum untuk mempertanggungjawabkan rights.
aktivitas pengelolaan korporasi dan aktivitas
pengawasannya, yang sekaligus untuk
memenuhi sebagian hak-hak pemegang saham.
Seperti telah disebutkan di atas, korporasi As mentioned above, the corporation is
diurus oleh dua organ, yaitu: administered by two organs:
1. Organ yang terdiri dari para direktur atau 1. The Board of Directors, which serves as
Direksi, dan berperan sebagai organ the management organ of the corporation;
pengelolaan korporasi, serta and
2. Organ yang terdiri dari para komisaris 2. The Board of Commissioners, which serves
atau Dewan Komisaris, dan berperan as the oversight organ supervising the
sebagai organ pengawasan atas aktivitas management activities of the Board of
pengelolaan yang dilaksanakan oleh Direksi. Directors. The Board of Directors and the
Direksi dan Dewan Komisaris masing- Board of Commissioners are accountable
masing mempertanggungjawabkan peran to the shareholders through the GMS
pengelolaan dan pengawasan kepada para for their respective management and
pemegang saham melalui organ RUPS. oversight functions.
Namun, dalam penerapannya sebagai bentuk However, as a matter of best practice,
best practice, Perseroan menyusun struktur the Company has established a corporate
governansi korporat yang terdiri dari: governance structure consisting of:
1. Organ Utama, yaitu Rapat Umum 1. Main Organs, consisting of the General
Pemegang Saham (RUPS), Dewan Meeting of Shareholders (GMS), the
Komisaris, dan Direksi. Board of Commissioners, and the Board of
Directors.
2. Organ Pendukung, yaitu Komite Audit 2. Supporting Organs, consisting of the
dan Komite Nominasi dan Remunerasi, di Audit Committee and the Nomination and
bawah Dewan Komisaris serta Unit Audit Remuneration Committee under the Board
Internal dan Sekretaris Perusahaan di of Commissioners, as well as the Internal
bawah Direksi. Audit Unit and the Corporate Secretary
under the Board of Directors.
Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 2025
PT Personel Alih Daya Tbk 71
Page 72
Membangun Ketahanan Menuju Masa Depan yang Berkelanjutan
Building Resilience Toward a Sustainable Future
Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS)
General Meeting of Shareholders (GMS)
Komite Audit
Audit Committee
Dewan Komisaris
Board of Commissioners
Fungsi Komite Nominasi
dan Remunerasi
Nomination and Remuneration
Committee Function
Direksi
Board of Directors
Unit Audit Internal Sekretaris Perusahaan
Internal Audit Unit Corporate Secretary
Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS)
General Meeting of Shareholders (GMS)
Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS) The General Meeting of Shareholders (GMS)
merupakan organ Perseroan yang memegang is a corporate organ that holds the highest
kekuasaan tertinggi dan memiliki seluruh authority and exercises all powers not vested
kewenangan yang tidak diserahkan kepada in the Board of Commissioners and the Board
Dewan Komisaris dan Direksi, sepanjang of Directors, to the extent such powers are not
kewenangan tersebut tidak dibatasi oleh restricted by applicable laws and regulations
Undang-Undang dan/atau Anggaran Dasar and/or the Company’s Articles of Association.
Perseroan. Dalam praktiknya, RUPS berfungsi In practice, the GMS serves as a forum for
sebagai forum bagi para pemegang saham shareholders to obtain information and
untuk memperoleh informasi dan keterangan clarification regarding the Company.
mengenai Perseroan.
Sesuai dengan Undang-Undang No. 40 Tahun In accordance with Law No. 40 of 2007 on
2007 tentang Perseroan Terbatas, RUPS terdiri Limited Liability Companies, the GMS consists
atas RUPS Tahunan yang diselenggarakan satu of an Annual GMS, which is held once in each
kali dalam satu tahun buku, dan RUPS Luar financial year, and an Extraordinary GMS, which
Biasa yang dapat diadakan sewaktu-waktu atas may be convened at any time at the request of
permintaan salah satu organ Perseroan. one of the Company’s organs.
Pada tahun 2025, Perseroan mengadakan In 2025, the Company held one (1) Annual GMS
RUPS Tahunan sebanyak 1 (satu) kali dan RUPS and one (1) Extraordinary GMS. Key resolutions
Luar Biasa sebanyak 1 (satu) kali. Keputusan- adopted at these meetings are presented in
keputusan penting yang diambil dalam RUPS detail in the Company’s Annual Report under
tersebut disajikan secara rinci dalam Laporan the Corporate Governance chapter.
Tahunan Perseroan pada Bab Governansi
Korporat.
72 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 2025
PT Personel Alih Daya Tbk
Page 73
Governansi Berintegritas, Menopang Keberlanjutan
Governance with Integrity, Supporting Sustainability
Dewan Komisaris
Board of Commissioners
Tugas Dewan Komisaris dalam mendukung The Board of Commissioners’ duties
keberlanjutan bisnis Perseroan adalah in supporting the Company’s business
melakukan pengawasan secara umum dan/ sustainability include exercising general and/
atau khusus sesuai dengan Anggaran Dasar, or specific oversight in line with the Articles
serta memberikan nasihat kepada Direksi. of Association, as well as providing advice to
Dalam pelaksanaan tugas tersebut, Dewan the Board of Directors. In performing these
Komisaris senantiasa mempertimbangkan duties, the Board of Commissioners considers
aspek keberlanjutan yang mencakup bidang economic, social, and environmental aspects
ekonomi, sosial, dan lingkungan. of sustainability.
Pada periode pelaporan ini, Dewan Komisaris During the reporting period, the Board of
terdiri dari 5 (lima) orang, yang dipimpin oleh Commissioners comprised 5 (five) members,
seorang Komisaris Utama, serta didukung led by a President Commissioner, and
oleh 2 (dua) Komisaris dan 2 (dua) Komisaris supported by 2 (two) Commissioners and
Independen. Dalam menjalankan fungsi 2 (two) Independent Commissioners. In
pengawasan, Dewan Komisaris didukung oleh performing its oversight function, the Board
2 (dua) komite, yaitu Komite Audit dan Fungsi of Commissioners is supported by 2 (two)
Komite Nominasi dan Remunerasi. committees: the Audit Committee and the
Nomination and Remuneration Committee
Function.
Uraian lebih lanjut mengenai fungsi dan tugas Further details on the roles and responsibilities
masing-masing komite disajikan dalam Laporan of each committee are presented in the
Tahunan Perseroan Tahun 2025 pada Bab Company’s 2025 Annual Report under the
Governansi Korporat. Corporate Governance chapter.
Pedoman dan Tata Tertib Kerja Dewan Komisaris [G-03] [G-06] [G-09]
Board of Commissioners’ Rules of Procedure
Pedoman Kerja berdasarkan Surat Keputusan The Work Guidelines are based on Joint Decree
Bersama No. 270/PERSADA/LCC.ET/VI-22 No. 270/PERSADA/LCC.ET/VI-22, which
yang mencakup: contains the following provisions:
1. Tugas, tanggung jawab, dan wewenang 1. Duties, responsibilities and authorities of
Dewan Komisaris the Board of Commissioners
2. Hak Dewan Komisaris 2. Rights of the Board of Commissioners
3. Kriteria anggota Dewan Komisaris 3. Criteria for members of the Board of
Commissioners
4. Masa jabatan Dewan Komisaris 4. The term of office of the Board of
Commissioners
5. Program pengenalan Dewan Komisaris 5. Board of Commissioners' orientation
program
6. Etika jabatan Dewan Komisaris 6. Ethics of the position of the Board of
Commissioners
7. Rapat Dewan Komisaris 7. Board of Commissioners meeting
8. Pelaporan dan pertanggungjawaban 8. Reporting and accountability
9. Evaluasi kinerja Dewan Komisaris 9. Evaluation of the performance of the
Board of Commissioners
Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 2025
PT Personel Alih Daya Tbk 73
Page 74
Membangun Ketahanan Menuju Masa Depan yang Berkelanjutan
Building Resilience Toward a Sustainable Future
10. Benturan kepentingan Dewan Komisaris 10. Conflict of interest of the Board of
Commissioners
11. Hubungan kerja dengan Direksi 11. Working relationship with the Board of
Directors
12. Komite yang membantu Dewan Komisaris 12. Committees that assist the Board of
Commissioners
Komposisi Dewan Komisaris [G-01]
Board of Commissioners’ Composition
Komposisi Dewan Komisaris Perseroan per 31 The composition of the Company’s Board of
Desember 2025, adalah sebagai berikut: Commissioners as of December 31, 2025, is as
follows:
Tanggal Akhir Masa
Jenis Dasar Pengangkatan
Nama Jabatan Pengangkatan Jabatan Periode*
Kelamin Legal Basis for
Name Position Date of End of Term of Period*
Gender Appointment
Appointment Office
Wahono Komisaris Pria Akta Notaris No.163 12 Juni 2025 Sampai dengan 2
Utama Male tanggal 12 Juni 2025; PKR June 12, 2025 tanggal
President No.165 tanggal 12 Juni penutupan
Commissioner 2025; dan Kemenkum RI RUPS Tahunan
Dirjen Administrasi Umum Perseroan yang
No.AHU-AH.01.09-0301494 dilaksanakan
tanggal 23 Juni 2025. pada tahun
Notarial Deed No. 163 dated 2028.
June 12, 2025; PKR No. Until the closing
165 dated June 12, 2025; date of the
and Indonesian Ministry of Company’s
Law, Directorate General of Annual GMS to
General Administration No. be held in 2028.
AHU-AH.01.09-0301494
dated June 23, 2025.
Sigit Komisaris Pria Akta Notaris No.163 12 Juni 2025 Sampai dengan 2
Kuntjahjono Commissioner Male tanggal 12 Juni 2025; PKR June 12, 2025 tanggal
No.165 tanggal 12 Juni penutupan
2025; dan Kemenkum RI RUPS Tahunan
Dirjen Administrasi Umum Perseroan yang
No.AHU-AH.01.09-0301494 dilaksanakan
tanggal 23 Juni 2025. pada tahun
Notarial Deed No. 163 dated 2028.
June 12, 2025; PKR No. Until the closing
165 dated June 12, 2025; date of the
and Indonesian Ministry of Company’s
Law, Directorate General of Annual GMS to
General Administration No. be held in 2028.
AHU-AH.01.09-0301494
dated June 23, 2025.
Baden Komisaris Pria Akta Notaris No.163 12 Juni 2025 Sampai dengan 2
Saprudin Commissioner Male tanggal 12 Juni 2025; PKR June 12, 2025 tanggal
No.165 tanggal 12 Juni penutupan
2025; dan Kemenkum RI RUPS Tahunan
Dirjen Administrasi Umum Perseroan yang
No.AHU-AH.01.09-0301494 dilaksanakan
tanggal 23 Juni 2025. pada tahun
Notarial Deed No. 163 dated 2028.
June 12, 2025; PKR No. Until the closing
165 dated June 12, 2025; date of the
and Indonesian Ministry of Company’s
Law, Directorate General of Annual GMS to
General Administration No. be held in 2028.
AHU-AH.01.09-0301494
dated June 23, 2025.
74 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 2025
PT Personel Alih Daya Tbk
Page 75
Governansi Berintegritas, Menopang Keberlanjutan
Governance with Integrity, Supporting Sustainability
Tanggal Akhir Masa
Jenis Dasar Pengangkatan
Nama Jabatan Pengangkatan Jabatan Periode*
Kelamin Legal Basis for
Name Position Date of End of Term of Period*
Gender Appointment
Appointment Office
Jenal Kaludin Komisaris Pria [G-01] Akta Notaris No.163 12 Juni 2025 Sampai dengan 2
Independen Male tanggal 12 Juni 2025; PKR June 12, 2025 tanggal
Independent No.165 tanggal 12 Juni penutupan
Commissioner 2025; dan Kemenkum RI RUPS Tahunan
Dirjen Administrasi Umum Perseroan yang
No.AHU-AH.01.09-0301494 dilaksanakan
tanggal 23 Juni 2025. pada tahun
Notarial Deed No. 163 dated 2028.
June 12, 2025; PKR No. Until the closing
165 dated June 12, 2025; date of the
and Indonesian Ministry of Company’s
Law, Directorate General of Annual GMS to
General Administration No. be held in 2028.
AHU-AH.01.09-0301494
dated June 23, 2025.
Adita Irawati Komisaris Wanita Akta Notaris No.163 12 Juni 2025 Sampai dengan 2
Independen [G-01]
tanggal 12 Juni 2025; PKR June 12, 2025 tanggal
Independent Female No.165 tanggal 12 Juni penutupan
Commissioner 2025; dan Kemenkum RI RUPS Tahunan
Dirjen Administrasi Umum Perseroan yang
No.AHU-AH.01.09-0301494 dilaksanakan
tanggal 23 Juni 2025. pada tahun
Notarial Deed No. 163 dated 2028.
June 12, 2025; PKR No. Until the closing
165 dated June 12, 2025; date of the
and Indonesian Ministry of Company’s
Law, Directorate General of Annual GMS to
General Administration No. be held in 2028.
AHU-AH.01.09-0301494
dated June 23, 2025.
*) Periode terhitung sejak Perseroan menjadi Perusahaan Terbuka.
*) The period commencing from the Company’s listing as a public company.
Program Orientasi Dewan Komisaris
Board of Commissioners’ Orientation Program
Program pengenalan yang diberikan kepada The orientation program provided to members
anggota Dewan Komisaris, antara lain, meliputi of the Board of Commissioners includes,
hal-hal sebagai berikut: among others, the following:
1. Prinsip-prinsip dan implementasi Good 1. Principles and implementation of Good
Corporate Governance (GCG). Corporate Governance (GCG).
2. Gambaran Perseroan. 2. An overview of the Company.
3. Keterangan berkaitan dengan kewenangan 3. Information regarding delegated
yang didelegasikan. authorities.
4. Keterangan mengenai tugas dan tanggung 4. Duties and responsibilities of the Board of
jawab Dewan Komisaris dan Direksi. Commissioners and the Board of Directors.
5. Berbagai peraturan perundang-undangan 5. Applicable laws and regulations, as well as
berlaku serta Kebijakan Perseroan. the Company’s policies.
Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 2025
PT Personel Alih Daya Tbk 75
Page 76
Membangun Ketahanan Menuju Masa Depan yang Berkelanjutan
Building Resilience Toward a Sustainable Future
Direksi
Board of Directors
Direksi Perseroan terdiri atas 2 (dua) orang The Company’s Board of Directors consists
Direktur dan dipimpin oleh seorang Direktur of 2 (two) Directors and is led by a President
Utama, yang bertugas mengoordinasikan Director, who is responsible for coordinating
kegiatan Direksi. the activities of the Board of Directors.
Direksi memiliki kewenangan dan tanggung The Board of Directors has full authority and
jawab penuh atas pengurusan dan mewakili responsibility for the Company’s management
Perseroan, baik di dalam maupun di luar and for representing the Company, both in and
pengadilan, sesuai dengan ketentuan Anggaran out of court, in accordance with the provisions
Dasar. Dalam menjalankan tugasnya, Direksi of the Articles of Association. In performing
bertanggung jawab secara kolegial, meskipun its duties, the Board of Directors is collectively
masing-masing Direktur dapat bertindak responsible, although each Director may act
dan mengambil keputusan sesuai dengan and make decisions in accordance with the
pembagian tugas dan wewenang yang telah allocation of duties and authorities, including
ditetapkan, termasuk dalam pengelolaan aspek with respect to the management of economic,
ekonomi, lingkungan, dan sosial. environmental, and social aspects.
Komposisi Direksi [G-01]
Board of Directors’ Composition
Tanggal
Pengangkatan Akhir Masa Jabatan
Nama Jabatan Dasar Pengangkatan Periode*
Kembali End of Term of
Name Position Legal Basis for Appointment Period*
Date of Office
Reappointment
Cahyanul Uswah Direktur Akta Notaris No. 163 tanggal 12 Juni 2025 Sampai dengan 1
Utama 12 Juni 2025; PKR No. 165 June 12, 2025 tanggal penutupan
President tanggal 12 Juni 2025; dan RUPS Tahunan
Director Kementerian Hukum RI Dirjen Perseroan yang
Administrasi Umum No.AHU- dilaksanakan pada
AH.01.09-0301494 tanggal tahun 2028.
23 Juni 2025. Until the closing date
Notarial Deed No. 163 dated of the Company’s
June 12, 2025; PKR No. Annual GMS to be
165 dated June 12, 2025; held in 2028.
and Indonesian Ministry of
Law, Directorate General of
General Administration No.
AHU-AH.01.09-0301494
dated June 23, 2025.
Yayan Direktur Akta Notaris No. 163 tanggal 12 Juni 2025 Sampai dengan 2
Dharmawangsa Director 12 Juni 2025; PKR No. 165 June 12, 2025 tanggal penutupan
tanggal 12 Juni 2025; dan RUPS Tahunan
Kementerian Hukum RI, Dirjen Perseroan yang
Administrasi Umum No.AHU- dilaksanakan pada
AH.01.09-0301494 tanggal tahun 2028.
23 Juni 2025. Until the closing date
Notarial Deed No. 163 dated of the Company’s
June 12, 2025; PKR No. Annual GMS to be
165 dated June 12, 2025; held in 2028.
and Indonesian Ministry of
Law, Directorate General of
General Administration No.
AHU-AH.01.09-0301494
dated June 23, 2025.
*) Periode terhitung sejak Perseroan menjadi Perusahaan Terbuka.
*) The period commencing from the Company’s listing as a public company.
76 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 2025
PT Personel Alih Daya Tbk
Page 77
Governansi Berintegritas, Menopang Keberlanjutan
Governance with Integrity, Supporting Sustainability
Program Orientasi Direksi
Board of Directors’ Orientation Program
Berdasarkan Keputusan RUPS Tahunan 2025 Based on the resolution of the 2025 Annual
tanggal 12 Juli 2025. Sehubungan dengan hal GMS dated July 12, 2025, and with reference
tersebut, serta mengacu pada Board Manual to the Company’s Board Manual Charter No.
Charter Perseroan No. 270/PERSADA/LCC. 270/PERSADA/LCC.ET/VI-22 dated June 27,
ET/VI-22 tanggal 27 Juni 2022 tentang 2022 concerning the Board of Commissioners’
Piagam Pedoman Dewan Komisaris dan and Board of Directors’ Charter, the
Direksi, Perseroan menyelenggarakan program Company conducted an orientation or
orientasi atau pengenalan bagi Direktur Utama induction program for the newly appointed
yang baru. President Director.
Program orientasi tersebut dilaksanakan pada The orientation program was held on June
16 Juni 2025 dengan tujuan untuk memberikan 16, 2025 with the objective of providing
pemahaman yang komprehensif mengenai a comprehensive understanding of the
aktivitas bisnis Perseroan, rencana Perseroan Company’s business activities, forward-looking
ke depan, pedoman kerja, serta berbagai hal plans, working guidelines, and other matters
lain yang menjadi tanggung jawab Direksi. falling under the responsibilities of the Board of
Program ini mencakup, antara lain: Directors. The program covered, among others:
1. Prinsip-prinsip dan implementasi Good 1. Principles and implementation of Good
Corporate Governance (GCG). Corporate Governance (GCG).
2. Penyampaian dokumen-dokumen 2. Presentation of supporting documents,
penunjang, antara lain, Laporan Tahunan, including the Annual Report, the
Rencana Kerja dan Anggaran Perseroan Company’s Work Plan and Budget (RKAP),
(RKAP), Rencana Jangka Panjang the Company’s Long-Term Plan (RJPP),
Perseroan (RJPP), Anggaran Dasar the Articles of Association, the Company’s
Perseroan, Kebijakan Tata Kelola Perseroan, Corporate Governance Policies, Code of
Kode Etik, Program Kerja Direksi, Pedoman Conduct, the Board of Directors’ Work
Kerja Direksi dan Dewan Komisaris, serta Program, the Working Guidelines of the
peraturan-peraturan yang terkait dengan Board of Directors and the Board of
pelaksanaan tugas Direksi. Commissioners, as well as regulations
related to the execution of the Board of
Directors’ duties.
3. Gambaran umum Perseroan yang 3. A general overview of the Company,
mencakup tujuan, sifat dan lingkup covering its objectives, nature and scope
kegiatan usaha, kinerja keuangan dan of business activities, financial and
operasional, strategi rencana usaha operational performance, short- and long-
jangka pendek dan jangka panjang, posisi term business strategies, competitive
kompetitif, serta risiko dan isu-isu strategis position, as well as key risks and other
lainnya. strategic issues.
4. Keterangan mengenai kewenangan yang 4. Information regarding delegated
didelegasikan, fungsi audit internal dan authorities, internal and external audit
eksternal, serta sistem dan kebijakan functions, and internal control systems
pengendalian internal. and policies.
5. Berbagai peraturan perundang-undangan 5. Applicable laws and regulations, as well as
yang berlaku serta kebijakan Perseroan. the Company’s policies.
Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 2025
PT Personel Alih Daya Tbk 77
Page 78
Membangun Ketahanan Menuju Masa Depan yang Berkelanjutan
Building Resilience Toward a Sustainable Future
Pedoman dan Tata Tertib Kerja Direksi [G-03] [G-06] [G-09]
Board of Directors’ Rules of Procedure
Board Manual Perseroan ditetapkan The Company’s Board Manual is established
berdasarkan Surat Keputusan Bersama No. pursuant to Joint Decree No. 270/PERSADA/
270/PERSADA/LCC.ET/VI-22. Board Manual LCC.ET/VI-22. The Board Manual serves
ini menjadi pedoman bagi Direksi dalam as guidance for Board of Directors in
menjalankan tugas, tanggung jawab, dan carrying out duties, responsibilities, and
kewenangannya, serta mengatur berbagai authorities, and governs key aspects
aspek tata kelola Direksi, yang meliputi antara of Board of Directors governance,
lain: including:
1. Tugas dan wewenang Direksi 1. Duties and authorities of the Board of
Directors
2. Hak dan kewajiban Direksi 2. Rights and obligations of the Board of
Directors
3. Komposisi dan pembagian tugas Direksi 3. Composition and allocation of
responsibilities of the Board of Directors
4. Prosedur pengangkatan dan pemberhen- 4. Procedures for appointment and dismissal
tian Direksi of the Board of Directors
5. Masa jabatan Direksi 5. Term of office of the Board of Directors
6. Penetapan kebijakan Perseroan oleh Direksi 6. Determination of Company policies by the
Board of Directors
7. Kriteria anggota Direksi 7. Criteria for members of the Board of
Directors
8. Program pengenalan Direksi 8. Induction programs for the Board of
Directors
9. Pengembangan Direksi 9. Development of the Board of Directors
10. Etika jabatan 10. Code of conduct
11. Benturan kepentingan Direksi 11. Conflicts of interest of the Board of
Directors
12. Pengelolaan keuangan Perseroan 12. Management of Company finances
13. Rapat Direksi dan pengambilan keputusan 13. Board of Directors meetings and decision-
Direksi making processes
Ruang Lingkup Tugas, Tanggung Jawab, dan Wewenang
Masing-Masing Direksi [G-03]
Scope of Duties, Responsibilities, and Authorities of Each Director
Nama Jabatan Tugas dan Tanggung Jawab
Name Position Duties and Responsibilities
Cahyanul Uswah Direktur Utama Membawahi bidang yang memimpin, mengurus, dan
President Director mengendalikan Perseroan.
Responsible for leading, managing, and controlling the
Company.
Yayan Dharmawangsa Direktur Membawahi bidang keuangan Perseroan serta membantu
Director direksi utama dalam memimpin mengurus dan mengendalikan
Perseroan.
Responsible for the Company’s financial affairs and for
assisting the President Director in leading, managing, and
controlling the Company.
78 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 2025
PT Personel Alih Daya Tbk
Page 79
Governansi Berintegritas, Menopang Keberlanjutan
Governance with Integrity, Supporting Sustainability
Peran Direksi dalam Menetapkan Tujuan, Nilai-Nilai, dan Strategi Perseroan
The Role of the Board of Directors in Establishing the Company’s Objectives, Values,
and Strategy
Direksi berperan dalam menetapkan tujuan, The Board of Directors plays a role in
nilai-nilai, dan strategi Perseroan yang mengacu establishing the Company’s objectives, values,
pada Visi dan Nilai-Nilai Perseroan. Strategi and strategy in reference to the Company’s
tersebut dirancang untuk mencapai kinerja Vision and Values. The strategy is designed
berkelanjutan berdasarkan tiga pilar utama, to achieve sustainable performance based on
yaitu ekonomi, lingkungan, dan sosial. three main pillars: economic, environmental,
and social.
Dalam pelaksanaannya, Direksi memastikan In its implementation, the Board of Directors
bahwa strategi Perseroan diterjemahkan ensures that the Company’s strategy is
secara efektif ke dalam kebijakan dan arahan effectively translated into policies and
operasional sehingga dapat dijalankan operational directions that can be executed by
oleh seluruh karyawan. Untuk mendukung all employees. To support the development and
pengembangan dan pelaksanaan strategi yang implementation of this multi-aspect strategy,
bersifat multiaspek tersebut, Direksi menjalin the Board of Directors maintains effective
sinergi dan kolaborasi yang efektif dengan synergy and collaboration with the Board of
Dewan Komisaris. Commissioners.
Keberagaman Manajemen dan Independensi [G-01]
Board Diversity and Independence
Manajemen Pria Wanita Jumlah Pihak Independen
Management Male Female Number of Independent Members
Dewan Komisaris
4 1 2
Board of Commissioners
Direksi
1 1 -
Board of Directors
Rapat Gabungan Dewan Komisaris dan Direksi pada Tahun
Pelaporan [G-02]
Joint Meetings of the Board of Commissioners and the Board of Directors in the
Reporting Year
Tingkat Kehadiran dan Agenda Rapat Agenda Items and Attendance Rate
Selain menyelenggarakan rapat Dewan In addition to holding meetings of the Board of
Komisaris, Dewan Komisaris bersama Direksi Commissioners, the Board of Commissioners
juga mengadakan rapat gabungan dengan and the Board of Directors also held joint
agenda, jumlah rapat, dan tingkat kehadiran meetings, with the agenda, number of
masing-masing anggota Dewan Komisaris meetings, and attendance rate of each member
dan Direksi sebagaimana disajikan dalam tabel of the Board of Commissioners and the Board
berikut. of Directors as presented in the following table.
Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 2025
PT Personel Alih Daya Tbk 79
Page 80
Membangun Ketahanan Menuju Masa Depan yang Berkelanjutan
Building Resilience Toward a Sustainable Future
Kehadiran Dewan Komisaris dan Direksi dalam Rapat Dewan [G-02]
Attendance of the Board of Commissioners and Board of Directors at Board Meetings
Rata-rata
Jumlah Rapat Dewan (di tahun pelaporan) Kehadiran Rapat Dewan (di tahun pelaporan) Persentase
Number of Board Meetings (in the reporting year) Board Meeting Attendance (in the reporting year) Kehadiran
Direksi/
Komisaris dalam
Rapat Dewan
Rapat Rapat (di tahun
Nama Gabungan Gabungan pelaporan)
Name Dewan Dewan Average
Rapat Dewan Jumlah Rapat Dewan Rapat Jumlah
Komisaris dan Rapat Direksi Komisaris dan Percentage of
Komisaris Rapat Komisaris Direksi Rapat
Direksi Board of Direksi Attendance
Board of Number Board of Board of Number
Joint Meeting Directors Joint Meeting of Directors/
Commissioners of Commissioners Directors of
of the Board of Meeting of the Board of Commissioners
Meeting Meetings Meeting Meeting Meetings
Commissioners Commissioners at Board
and Board of and Board of Meetings (in the
Directors Directors reporting year)
Dewan Komisaris
Board of Commissioner
Wahono 6 6 - 12 6 6 - 12 100%
Sigit
6 6 - 12 6 6 - 12 100%
Kuntjahjono
Baden Saprudin 6 6 - 12 6 6 - 12 100%
Jenal Kaludin 6 6 - 12 6 6 - 12 100%
Adita Irawati 6 6 - 12 1 1 - 2 16,7%
Rata-rata
6 6 - 12 5 5 - 10 83,3%
Average
Direksi
Board of Directors
Suwignyo* - 3 5 8 - 3 5 8 100%
Cahyanul
- 3 7 10 - 3 7 10 100%
Uswah**
Yayan
- 6 12 18 - 6 12 18 100%
Dharmawangsa
Rata-rata
- 6 12 18 - 6 12 18 100%
Average
*) Periode 1 Januari 2025–12 Juni 2025/ Period January 1, 2025–June 12, 2025
**) Periode 12 Juni 2025–31 Desember 2025 / Period June 12, 2025–December 31, 2025
Penilaian atas Kinerja Dewan Komisaris dan Direksi [G-04]
Performance Assessment of the Board of Commissioners and Board of Directors
Penilaian kinerja Dewan Komisaris dan Direksi The performance assessment of the Board
diatur dalam Keputusan Bersama Dewan of Commissioners and the Board of Directors
Komisaris dan Direksi No. 270/PERSADA/ is governed by the Joint Resolution of the
LCC.ET/VI-22 tanggal 27 Juni 2022 tentang Board of Commissioners and the Board of
Piagam Pedoman Dewan Komisaris dan Direksi Directors No. 270/PERSADA/LCC.ET/VI-
(Board Manual Charter) Perseroan, serta 22 dated June 27, 2022, on the Company’s
dilakukan dengan memperhatikan rekomendasi Board Manual Charter, and is conducted with
yang diberikan oleh Fungsi Nominasi dan due consideration of the recommendations
Remunerasi. provided by the Nomination and Remuneration
Function.
80 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 2025
PT Personel Alih Daya Tbk
Page 81
Governansi Berintegritas, Menopang Keberlanjutan
Governance with Integrity, Supporting Sustainability
Kriteria Penilaian Kinerja Dewan Komisaris
Performance Assessment Criteria of the Board of Commissioners
Dalam menetapkan remunerasi Dewan In determining the remuneration of the Board
Komisaris, Perseroan mengacu pada indikator of Commissioners, the Company refers to
yang selaras dengan kebijakan Pemegang indicators aligned with the policies of the
Saham Utama Perseroan. Sebagai dasar Company’s Major Shareholder. Remuneration
penetapan remunerasi tersebut, Perseroan is based on performance evaluations of the
melakukan evaluasi kinerja Dewan Komisaris Board of Commissioners conducted on a
yang dilakukan secara kolegial dan individual collegial and individual basis through annual
melalui mekanisme penilaian mandiri setiap self-assessments, considering the Company’s
tahun, dengan mempertimbangkan tingkat performance achievement against agreed Key
pencapaian kinerja Perseroan terhadap target Performance Indicators (KPIs).
Key Performance Indicators (KPI) yang telah
disepakati.
Kriteria Penilaian Kinerja Direksi
Performance Assessment Criteria of the Board of Directors
Perseroan melakukan evaluasi kinerja The Company conducts performance
Direksi secara kolegial dan individual melalui evaluations of the Board of Directors on both
mekanisme penilaian mandiri yang dilakukan a collegial and individual basis through annual
setiap tahun, dengan mempertimbangkan self-assessments, considering the Company’s
tingkat pencapaian kinerja Perseroan terhadap performance achievement against the agreed
target Key Performance Indicators (KPI) yang Key Performance Indicators (KPIs). In addition,
telah disepakati. Selain itu, evaluasi kinerja the evaluation considers the performance of
Direksi juga memperhatikan pelaksanaan tugas the duties and responsibilities of the Board of
dan tanggung jawab Direksi sesuai dengan Directors in accordance with applicable laws
ketentuan peraturan perundang-undangan and regulations and/or the Company’s Articles
dan/atau Anggaran Dasar Perseroan. of Association.
Pelatihan dan Pengembangan Dewan Komisaris, Direksi,
dan Karyawan [OJK E.2] [G-05]
Training and Development of the Board of Commissioners, Board of Directors and
Employees
Komitmen Dewan Komisaris, Direksi, dan seluruh The commitment of the Board of
insan Perseroan terhadap pengembangan dan Commissioners, the Board of Directors,
penerapan bisnis keberlanjutan diwujudkan and all Company personnel to sustainable
melalui partisipasi aktif dalam berbagai seminar business development and implementation is
dan pelatihan yang berfokus pada aspek demonstrated through active participation in
ekonomi, lingkungan, dan sosial sebagaimana seminars and training programs focused on
diuraikan berikut. economic, environmental, and social aspects.
Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 2025
PT Personel Alih Daya Tbk 81
Page 82
Membangun Ketahanan Menuju Masa Depan yang Berkelanjutan
Building Resilience Toward a Sustainable Future
Program Pengembangan Kompetensi Manajemen Terkait Bisnis
Keberlanjutan
Management Competency Development Program Related to Sustainable Business
Dewan Komisaris
Board of Commissioners
Nama Jabatan Tanggal Pelatihan Kota Negara
Name Position Date Training City Country
Wahono Komisaris Utama 28–29 Juli 2025 Awareness Audit ISO Jakarta Indonesia
President July 28–29, 2025 27001
Commissioner ISO 27001 Awareness
Audit
Baden Komisaris 28–29 Juli 2025 Awareness Audit ISO Jakarta Indonesia
Saprudin Commissioner July 28–29, 2025 27001
ISO 27001 Awareness
Audit
Sigit Komisaris 28–29 Juli 2025 Awareness Audit ISO Jakarta Indonesia
Kuntjahjo Commissioner July 28–29, 2025 27001
ISO 27001 Awareness
Audit
Jenal Kaludin Komisaris - - - -
Independen
Independent
Commissioner
Adita Irawati Komisaris 29–30 Juni 2025 Government Jakarta Indonesia
Independen June 29–30, 2025 Communications for
Independent Leaders
Commissioner
11–12 Juni 2025 International Conference Jakarta Indonesia
June 11–12, 2025 on Infrastructure
Direksi
Board of Directors
Nama Jabatan Tanggal Pelatihan Kota Negara
Name Position Date Training City Country
Cahyanul Uswah Direktur Utama 8 Juli 2025 Navigating Global Dynamic: Jakarta Indonesia
President July 8, 2025 The Resilience of Indonesia’s
Director Economic & Financial System
Yayan Direktur - - - -
Dharmawangsa Director
82 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 2025
PT Personel Alih Daya Tbk
Page 83
Governansi Berintegritas, Menopang Keberlanjutan
Governance with Integrity, Supporting Sustainability
Program Pengembangan Kompetensi Karyawan Terkait Bisnis Berkelanjutan
Employee Competency Development Program for Sustainable Business
No Jabatan Status Tanggal Pelatihan Lokasi Negara
Position Date Training Location Country
1 Managerial Pegawai Tidak 16 & 22 Januari 2025; 18, Pendalaman dan sosialisasi atas Online, Indonesia
Tetap 24 & 26 Februari 2025; beberapa regulasi baru atau Jakarta
Non-Permanent 13, 18, 19 & 24 Maret perubahan Peraturan OJK, SEOJK
Employees 2025; 17, 22, 24 & 25 April dan Peraturan BEI
2025; 7, 15, 20 & 28 Mei Deepening and socialization
2025; 17 & 19 Juni 2025; of several new regulations and
22 & 29 Juli 2025; 5 & amendments to OJK, SEOJK, and
29 Agustus 2025; 9 & 30 IDX Regulations
September 2025; 1, 14,
21 & 29 Oktober 2025; 7 &
20 November 2025; 1 & 9
Desember 2025.
January 16 & 22, 2025;
Februari 18, 24 & 26, 2025;
March 13, 18, 19 & 24, 2025;
April 17, 22, 24 & 25, 2025;
May 7, 15, 20 & 28, 2025;
June 17 & 19,2025; July 22
& 29, 2025; August 5 & 29,
2025; September 9 & 30,
2025; October 1, 14, 21 &
29, 2025; November 7 & 20,
2025; December 1,9, 2025.
2 Managerial Pegawai Tidak 16 April 2025 Mengawal Penerimaan Negara: Online, Indonesia
Tetap April 16, 2025 Perubahan Institusional, Jakarta
Non-Permanent Penghindaran Pajak dan
Employees Efektivitas Kebijakan Pajak.
Safeguarding State Revenue:
Institutional Change, Tax
Avoidance, and Tax Policy
Effectiveness
3 Staff & Pegawai Tetap 16–17 Oktober 2025 Team Building with All Business Bogor, Indonesia
Managerial & Pegawai Tidak October 16–17, 2025 Units Jawa Barat
Tetap Bogor,
Permanent & West Java
Non-Permanent
Employees
4 Managerial Pegawai Tetap 9–15 Januari 2025 Sertifikasi K3 MIGAS Cepu Indonesia
Permanent January 9–15, 2025 MIGAS K3 Certification
Employees
5 Staff Pegawai Tetap 25 Januari 2025 Sertifikasi Cleaning Services Jakarta Indonesia
Permanent January 25, 2025 Cleaning Services Certification
Employees
6 Staff Pegawai Tetap 25 Juli 2025 Toyota Fundamental Training Jakarta Indonesia
Permanent July 25, 2025
Employees
7 Managerial Pegawai Tetap 17–25 Juli 2025 Auditor Sistem Manajemen Jakarta Indonesia
Permanent July 17–25, 2025 Pengamanan (SMP)
Employees Security Management System
(SMS) Auditor
8 Staff & Pegawai Tetap 25–26 Agustus 2025 Indonesia Security Summit 2025 Jakarta Indonesia
Managerial & Pegawai Tidak August 25–26, 2025
Tetap
Permanent &
Non-Permanent
Employees
9 Staff Pegawai Tetap 27 Agustus 2025 Sertifikasi BNSP (Badan Nasional Jakarta Indonesia
Permanent August 27, 2025 Sertifikasi Profesi) dan MSDM
Employees (Manajemen Sumber Daya
Manusia)
BNSP (National Professional
Certification Agency) and MSDM
(Human Resource Management)
Certification
Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 2025
PT Personel Alih Daya Tbk 83
Page 84
Membangun Ketahanan Menuju Masa Depan yang Berkelanjutan
Building Resilience Toward a Sustainable Future
No Jabatan Status Tanggal Pelatihan Lokasi Negara
Position Date Training Location Country
10 Staff & Pegawai Tetap 28 Agustus 2025 Defensive Riding & Driving Jakarta Indonesia
Managerial & Pegawai Tidak August 28, 2025
Tetap
Permanent &
Non-Permanent
Employees
11 Managerial Pegawai Tetap 19 & 21 Agustus 2025 Talent Development Blueprint Jakarta Indonesia
Permanent August 19 & 21, 2025
Employees
12 Staff & Pegawai Tetap 6 bulan mulai 15 September 7 Materi Satu Kelas Jakarta Indonesia
Managerial & Pegawai Tidak 2025 7 Materials in One Class
Tetap 6 months starting
Permanent & September 15, 2025
Non-Permanent
Employees
13 Staff & Pegawai Tetap 1 November 2025 Beyond the Training Room Jakarta Indonesia
Managerial & Pegawai Tidak November 1, 2025
Tetap
Permanent &
Non-Permanent
Employees
14 Managerial Pegawai Tetap 9–14 November 2025 Sertifikasi Gada Utama Jakarta Indonesia
Permanent November 9–14, 2025 Gada Utama Certification
Employees
15 Staff Pegawai Tidak 15–20 Juni 2025 Gada Utama (Pimpinan Lokasi Jakarta Indonesia
Tetap June 15–20, 2025 Siantar dan Bangka Belitung)
Non-Permanent Gada Utama (Site Managers of
Employees Siantar and Bangka Belitung)
16 Staff Pegawai Tidak 18 Januari–2 Februari 2025 Service Excellence Tahap I Tahun Jakarta Indonesia
Tetap January 18–February 2, 2024–2025
Non-Permanent 2025 Service Excellence Phase I
Employees 2024–2025
17 Staff Pegawai Tidak 3–7 Februari 2025 Gada Pratama Jakarta Indonesia
Tetap February 3–7, 2025
Non-Permanent
Employees
18 Staff Pegawai Tidak 3–4 Juli 2025 Service Excellence Tahap II Tahun Jakarta Indonesia
Tetap July 3–4, 2025 2024–2025
Non-Permanent Service Excellence Phase II
Employees 2024–2025
19 Staff Pegawai Tidak 4–5 Agustus 2025 Service Excellence Tahap II Tahun Jakarta Indonesia
Tetap August 4–5, 2025 2024–2025
Non-Permanent Service Excellence Phase II
Employees 2024–2025
20 Staff Pegawai Tidak 21–28 Agustus 2025 Gada Pratama Jakarta Indonesia
Tetap August 21–28, 2025
Non-Permanent
Employees
21 Staff Pegawai Tidak 27 April–3 Mei 2025 Gada Pratama Jakarta Indonesia
Tetap April 27–May 3, 2025
Non-Permanent
Employees
22 Staff Pegawai Tidak 6–9 Januari 2025 Analisis dan Tes Penetrasi Jakarta Indonesia
Tetap January 6–9, 2025 Keamanan Teknologi Informasi
Non-Permanent Information Technology Security
Employees Analysis and Penetration Testing
23 Staff Pegawai Tidak 22–23 Januari 2025 FortiGate Firewall Security (NSE Jakarta Indonesia
Tetap January 22–23, 2025 4)
Non-Permanent
Employees
84 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 2025
PT Personel Alih Daya Tbk
Page 85
Governansi Berintegritas, Menopang Keberlanjutan
Governance with Integrity, Supporting Sustainability
No Jabatan Status Tanggal Pelatihan Lokasi Negara
Position Date Training Location Country
24 Staff Pegawai Tidak 12–14 Februari 2025 The Open Group Architecture Jakarta Indonesia
Tetap February 12–14, 2025 Framework (TOGAF) Certification
Non-Permanent
Employees
25 Staff Pegawai Tidak 24–29 April 2025 TKPK 1 (Tenaga Kerja pada Jakarta Indonesia
Tetap April 24–29, 2025 Ketinggian Tingkat 1)
Non-Permanent TKPK 1 (Level 1 Work at Height
Employees Personnel)
26 Staff Pegawai Tidak 28–30 April 2025 Training of Trainers (ToT) Demo Jakarta Indonesia
Tetap April 28–30, 2025 Room
Non-Permanent
Employees
27 Staff Pegawai Tidak 30 April 2025 The Open Group Architecture Jakarta Indonesia
Tetap April 30, 2025 Framework (TOGAF) Examination
Non-Permanent
Employees
28 Staff Pegawai Tidak 5–7 Mei 2025 AK3 (Ahli Keselamatan dan Jakarta Indonesia
Tetap May 5–7, 2025 Kesehatan Kerja) Umum
Non-Permanent General Occupational Health and
Employees Safety Expert (AK3)
29 Staff Pegawai Tidak 15–16 Mei 2025 Professional Scrum Master Jakarta Indonesia
Tetap May 15–16, 2025
Non-Permanent
Employees
30 Staff Pegawai Tidak 20 Mei 2025 Sharing Session Persiapan Jakarta Indonesia
Tetap May 20, 2025 Memasuki Dunia Kerja
Non-Permanent Sharing Session on Entering the
Employees Workforce
31 Staff Pegawai Tidak 2–5 Juni 2025 Linux System Administration Jakarta Indonesia
Tetap June 2–5, 2025
Non-Permanent
Employees
32 Staff Pegawai Tidak 9–12 Juni 2025 Cisco Certified Network Jakarta Indonesia
Tetap June 9–12, 2025 Administration
Non-Permanent
Employees
33 Staff Pegawai Tidak 22–26 Juni 2025 CKA (the Certified Kubernetes Jakarta Indonesia
Tetap June 22–26, 2025 Administrator) Certification
Non-Permanent
Employees
34 Staff Pegawai Tidak 7–10 Juli 2025 CKA (the Certified Kubernetes Jakarta Indonesia
Tetap July 7–10, 2025 Administrator) Certification
Non-Permanent
Employees
35 Staff Pegawai Tidak 7–8 Juli 2025 Behavioral Event Interview (BEI) Jakarta Indonesia
Tetap July 7–8, 2025
Non-Permanent
Employees
36 Staff Pegawai Tidak 14–16 Juli 2025 Power BI Jakarta Indonesia
Tetap July 14–16, 2025
Non-Permanent
Employees
37 Staff Pegawai Tidak 14–17 Juli 2025 Cisco Certified Network Jakarta Indonesia
Tetap July 14–17, 2025 Administration
Non-Permanent
Employees
38 Staff Pegawai Tidak 17–18 Juli 2025 Strategic Sourcing & Vendor Jakarta Indonesia
Tetap July 17–18, 2025 Management
Non-Permanent
Employees
Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 2025
PT Personel Alih Daya Tbk 85
Page 86
Membangun Ketahanan Menuju Masa Depan yang Berkelanjutan
Building Resilience Toward a Sustainable Future
No Jabatan Status Tanggal Pelatihan Lokasi Negara
Position Date Training Location Country
39 Staff Pegawai Tidak 9–11 Juli 2025 TKBT (Tenaga Kerja Bangunan Jakarta Indonesia
Tetap July 9–11, 2025 Tinggi) Tingkat 2, Batch-2
Non-Permanent TKBT Level 2 (High-Rise
Employees Construction Workers), Batch-2
40 Staff Pegawai Tidak 21–23 Juli 2025 TKBT (Tenaga Kerja Bangunan Jakarta Indonesia
Tetap July 21–23, 2025 Tinggi) Tingkat 2, Batch-3
Non-Permanent TKBT Level 2 (High-Rise
Employees Construction Workers), Batch-3
42 Staff Pegawai Tidak 6–7 Agustus 2025 Persiapan Masa Pensiun Jakarta Indonesia
Tetap August 6–7, 2025 Retirement Preparation
Non-Permanent
Employees
43 Staff Pegawai Tidak 12 Agustus 2025 Strategi Pemasaran Terukur untuk Jakarta Indonesia
Tetap August 12, 2025 UKM dan Koperasi di Era Digital.
Non-Permanent Measurable Marketing Strategies
Employees for SMEs and Cooperatives in the
Digital Age
44 Staff Pegawai Tidak 4–7 Agustus 2025 Cisco Certified Network Jakarta Indonesia
Tetap August 4–7, 2025 Administration
Non-Permanent
Employees
45 Staff Pegawai Tidak 18–21 Agustus 2025 Cisco Certified Network Jakarta Indonesia
Tetap August 18–21, 2025 Administration
Non-Permanent
Employees
45 Staff Pegawai Tidak 22–24 September 2025 AK3 (Ahli Keselamatan dan Jakarta Indonesia
Tetap September 22–24 ,2025 Kesehatan Kerja) Umum
Non-Permanent General Occupational Health and
Employees Safety Expert (AK3)
46 Staff Pegawai Tidak 24–26 September 2025 Sertifikasi Remunerasi BNSP Jakarta Indonesia
Tetap September 24–26, 2025 (Badan Nasional Sertifikasi
Non-Permanent Profesi)
Employees BNSP (National Professional
Certification Agency)
Remuneration Certification
47 Staff Pegawai Tidak 17–18 September 2025 Financial Planning, Budgeting, Jakarta Indonesia
Tetap September 17–18, 2025 and Forecasting
Non-Permanent
Employees
48 Staff Pegawai Tidak 2–4 September 2025 TKBT (Tenaga Kerja Bangunan Jakarta Indonesia
Tetap September 2–4, 2025 Tinggi) Tingkat 2
Non-Permanent TKBT Level 2 (High-Rise
Employees Construction Workers)
49 Staff Pegawai Tidak 11–13 September 2025 TKBT (Tenaga Kerja Bangunan Jakarta Indonesia
Tetap September 11–13, 2025 Tinggi) Tingkat 2
Non-Permanent TKBT Level 2 (High-Rise
Employees Construction Workers)
50 Staff Pegawai Tidak 22–24 September 2025 IT Architecture with TOGAF Jakarta Indonesia
Tetap September 22–24, 2025 (The Open Group Architecture
Non-Permanent Framework)
Employees
51 Staff Pegawai Tidak 1–3 Oktober 2025 IT Infrastructure Library (IT-IL) Jakarta Indonesia
Tetap October 1–3, 2025
Non-Permanent
Employees
52 Staff Pegawai Tidak 13–15 Oktober 2025 SCADA (Supervisory Control and Jakarta Indonesia
Tetap October 13–15, 2025 Data Acquisition) Batch-1
Non-Permanent
Employees
53 Staff Pegawai Tidak 20–22 Oktober 2025 SCADA (Supervisory Control and Jakarta Indonesia
Tetap October 20–22, 2025 Data Acquisition) Batch-2
Non-Permanent
Employees
86 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 2025
PT Personel Alih Daya Tbk
Page 87
Governansi Berintegritas, Menopang Keberlanjutan
Governance with Integrity, Supporting Sustainability
No Jabatan Status Tanggal Pelatihan Lokasi Negara
Position Date Training Location Country
54 Staff Pegawai Tidak 23 Oktober 2025 Training AKHLAK (Amanah, Jakarta Indonesia
Tetap October 23, 2025 Kompeten, Harmonis, Loyal,
Non-Permanent Adaptif, dan Kolaboratif)
Employees AKHLAK Values Training
(Trustworthy, Competent,
Harmonious, Loyal, Adaptive, and
Collaborative)
55 Staff Pegawai Tidak 27–31 Oktober 2025 CompTIA Cybersecurity Analyst Jakarta Indonesia
Tetap October 27–31, 2025 (CySA+) Training
Non-Permanent
Employees
56 Staff Pegawai Tidak 29–31 Oktober 2025 PLC (Programmable Logic Jakarta Indonesia
Tetap October 29–31, 2025 Controller) SCHNEIDER
Non-Permanent
Employees
57 Staff Pegawai Tidak 30 Oktober–4 November Google Cloud Associate Cloud Jakarta Indonesia
Tetap 2025 Engineer
Non-Permanent October 30–November 4,
Employees 2025
58 Staff Pegawai Tidak 3–6 November 2025 CCNA (Cisco Certified Network Jakarta Indonesia
Tetap November 3–6, 2025 Associate) Enterprise Batch-1
Non-Permanent
Employees
59 Staff Pegawai Tidak 5–7 November 2025 Examinations Google Cloud Jakarta Indonesia
Tetap November 5–7, 2025 Associate Cloud Engineer
Non-Permanent
Employees
60 Staff Pegawai Tidak 10–11 November 2025 Industrial Battery and UPS Jakarta Indonesia
Tetap November 10–11, 2025 Selection and Maintenance
Non-Permanent Batch-1
Employees
61 Staff Pegawai Tidak 10–13 November 2025 CCNA (Cisco Certified Network Jakarta Indonesia
Tetap November 10–13, 2025 Associate) Enterprise Batch-2
Non-Permanent
Employees
62 Staff Pegawai Tidak 10–14 November 2025 CISSP (Certified Information Jakarta Indonesia
Tetap November 10–14, 2025 Systems Security Professional)
Non-Permanent
Employees
63 Staff Pegawai Tidak 13–15 Oktober 2025 Advanced Electrical & Jakarta Indonesia
Tetap October 13–15, 2025 Instrumentation
Non-Permanent
Employees
64 Staff Pegawai Tidak 17–18 November 2025 Industrial Battery and UPS Jakarta Indonesia
Tetap November 17–18, 2025 Selection and Maintenance
Non-Permanent Batch-2
Employees
65 Staff Pegawai Tidak 17–19 November 2025 SCADA (Supervisory Control and Jakarta Indonesia
Tetap November 17–19, 2025 Data Acquisition) Batch-3
Non-Permanent
Employees
66 Staff Pegawai Tidak 17–21 November 2025 EJPT (eLearnSecurity Junior Jakarta Indonesia
Tetap November 17–21, 2025 Penetration Tester) Certification
Non-Permanent
Employees
67 Staff Pegawai Tidak 18–21 November 2025 CCNA (Cisco Certified Network Jakarta Indonesia
Tetap November 18–2 1, 2025 Associate) Enterprise Batch-3
Non-Permanent
Employees
68 Staff Pegawai Tidak 9 November–14 Desember CompTIA Security+ Certification Jakarta Indonesia
Tetap 2025
Non-Permanent November 9–December
Employees 14, 2025
Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 2025
PT Personel Alih Daya Tbk 87
Page 88
Membangun Ketahanan Menuju Masa Depan yang Berkelanjutan
Building Resilience Toward a Sustainable Future
No Jabatan Status Tanggal Pelatihan Lokasi Negara
Position Date Training Location Country
69 Staff Pegawai Tidak 8 November 2025 Communication Skills & Leader Jakarta & Indonesia
Tetap November 8, 2025 Mindset Semarang
Non-Permanent
Employees
70 Staff Pegawai Tidak 10 Februari 2025 First Aid & Electricity Online Indonesia
Tetap February 10, 2025
Non-Permanent
Employees
71 Staff Pegawai Tidak 28 Februari–5 Maret 2025 TKPK 1 (Tenaga Kerja pada Bogor Indonesia
Tetap February 28–March 5, 2025 Ketinggian Tingkat 1)
Non-Permanent TKPK 1 (Level 1 Work at Height
Employees Personnel)
72 Staff Pegawai Tidak 23 September 2025 First Aid & Electricity Online Indonesia
Tetap September 23, 2025
Non-Permanent
Employees
73 Staff Pegawai Tidak 19–25 Mei 2025 TKPK 1 (Tenaga Kerja pada Bogor Indonesia
Tetap May 19–25, 2025 Ketinggian Tingkat 1)
Non-Permanent TKPK 1 (Level 1 Work at Height
Employees Personnel)
74 Staff Pegawai Tidak 20 Juni 2025 First Aid & Electricity Online Indonesia
Tetap June 20, 2025
Non-Permanent
Employees
75 Staff Pegawai Tidak 10 Juli 2025 First Aid & Electricity Online Indonesia
Tetap July 10, 2025
Non-Permanent
Employees
76 Staff Pegawai Tidak 12 Agustus 2025 First Aid & Electricity Online Indonesia
Tetap August 12, 2025
Non-Permanent
Employees
77 Staff Pegawai Tidak 22 September 2025 First Aid & Electricity Online Indonesia
Tetap September 22, 2025
Non-Permanent
Employees
78 Staff Pegawai Tidak 11–14 Oktober 2025 TKPK 1 (Tenaga Kerja pada Bogor Indonesia
Tetap October 11–14, 2025 Ketinggian Tingkat 1)
Non-Permanent TKPK 1 (Level 1 Work at Height
Employees Personnel)
79 Staff Pegawai Tidak 4 November 2025 First Aid & Electricity Online Indonesia
Tetap November 4, 2025
Non-Permanent
Employees
Permasalahan dalam Penerapan Usaha
Berkelanjutan [OJK E.5]
Challenges in Implementing Sustainable Business Practices
Perseroan mengidentifikasi keterbatasan The Company has identified limitations
kapasitas dan kapabilitas karyawan sebagai in employee capacity and capabilities as
tantangan utama dalam penerapan usaha the primary challenge in implementing
berkelanjutan. Untuk mengatasi tantangan sustainable business practices. To address this
tersebut, Perseroan memfokuskan upaya challenge, the Company is focusing on the
pada internalisasi konsep dan praktik usaha comprehensive internalization of sustainable
88 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 2025
PT Personel Alih Daya Tbk
Page 89
Governansi Berintegritas, Menopang Keberlanjutan
Governance with Integrity, Supporting Sustainability
berkelanjutan secara menyeluruh. Inisiatif ini business concepts and practices. This effort
dimulai melalui penyebarluasan pengetahuan begins with the dissemination of knowledge
dan peningkatan kesadaran di seluruh jenjang and the enhancement of awareness across all
organisasi, yang selanjutnya didukung oleh organizational levels and is further supported
partisipasi aktif karyawan dalam berbagai by active employee participation in various
program pelatihan terkait usaha berkelanjutan. sustainability-related training programs.
Pemangku Kepentingan [OJK E.4]
Stakeholders
Pemangku kepentingan (stakeholders) Stakeholders are parties that are involved in
merupakan pihak-pihak yang terlibat serta and have an interest in the Company and that
memiliki kepentingan terhadap Perseroan, dan can influence and/or be influenced by the
dapat memengaruhi dan/atau dipengaruhi achievement of the Company’s objectives.
oleh pencapaian tujuan Perseroan. Pemangku These stakeholders include employees,
kepentingan mencakup karyawan, investor/ investors/shareholders, regulators, clients
pemegang saham, regulator, klien dan mitra and business partners, communities and
bisnis, komunitas dan asosiasi, pelanggan, associations, customers, the public, and other
masyarakat, serta pihak-pihak terkait lainnya. relevant parties. The Company has identified
Perseroan telah mengidentifikasi para pemangku its stakeholders and established the following
kepentingan tersebut dan menetapkan approach to stakeholder engagement:
pendekatan keterlibatan sebagai berikut:
Pemangku Kepentingan Metode Pendekatan
Stakeholders Approach Method
Karyawan Town hall meeting, forum peningkatan kinerja, dan program pelatihan/pendidikan
Employees Town hall meetings, performance improvement forums, and training/education programs
Investor/Pemegang Rapat Umum Pemegang Saham
Saham General Meeting of Shareholders
Investors/Shareholders
Regulator Laporan kepatuhan sesuai ketentuan regulator
Regulators Compliance reports in accordance with regulatory requirements
Mitra Bisnis Kontrak dan perjanjian kerja
Business Partners Contracts and cooperation agreements
Komunitas/Asosiasi Pertemuan dan diskusi dengan komunitas/asosiasi
Communities/ Meetings and discussions with communities/associations
Associations
Konsumen/Pelanggan Survei Kepuasan pelanggan/mitra/klien
Customers/Clients Customer/partner/client satisfaction survey
Masyarakat Pelibatan tenaga kerja, kunjungan/komunikasi dengan masyarakat, dan pelaksanaan
Society program corporate social responsibility (CSR)
Workforce engagement, community visits and communication, and implementation of
corporate social responsibility (CSR) programs
Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 2025
PT Personel Alih Daya Tbk 89
Page 90
Membangun Ketahanan Menuju Masa Depan yang Berkelanjutan
Building Resilience Toward a Sustainable Future
Menjaga Integritas
Upholding Integrity
Sistem Pelaporan Pelanggaran
Whistleblowing System
Perseroan menerapkan kebijakan serta The Company has established policies and
meningkatkan kualitas pengawasan melalui strengthened its oversight through the
Sistem Pelaporan Pelanggaran (Whistleblowing implementation of a Whistleblowing System
System/WBS). Melalui sistem ini, seluruh (WBS). Through this system, all stakeholders of
pemangku kepentingan Perseroan dapat the Company may report suspected corruption
melaporkan dugaan tindak korupsi maupun or other activities that may potentially lead to
aktivitas lain yang berpotensi atau mengarah corrupt practices.
pada terjadinya korupsi.
Perseroan menjamin perlindungan serta The Company ensures the protection and
kerahasiaan identitas Pelapor agar WBS confidentiality of whistleblowers’ identities to
dapat berfungsi secara efektif. Komitmen ensure the effective operation of the WBS.
Perseroan terhadap pencegahan penyuapan The Company’s commitment to anti-bribery
juga tercermin melalui penerapan standar practices is further demonstrated through the
internasional ISO 37001:2016, yang membantu adoption of ISO 37001:2016, an international
organisasi dalam membangun, menerapkan, standard designed to assist organizations
meninjau, memelihara, dan meningkatkan in establishing, implementing, reviewing,
Sistem Manajemen Anti-Penyuapan. maintaining, and continually improving an Anti-
Bribery Management System.
Penerapan WBS ini mengacu pada ketentuan The implementation of the Whistleblowing
Keputusan Menteri Negara BUMN No. Kep- System refers to the provisions of the Minister
117/M-MBU/2002 tentang Penerapan Praktik of State-Owned Enterprises Decree No. Kep-
Good Corporate Governance (GCG). 117/M-MBU/2002 on the Implementation of
Good Corporate Governance (GCG) Practices.
Penyampaian Pelaporan Pelanggaran Submission of Whistleblowing Reports
Perseroan menyediakan sarana pelaporan bagi The Company provides reporting channels
pemangku kepentingan untuk memperoleh for stakeholders to obtain information on
informasi, menyampaikan pengaduan, maupun Company services, submit complaints, and
memberikan saran terkait dugaan pelanggaran provide suggestions related to suspected
melalui alamat email: violations by email to:
whistleblowing@persada.id whistleblowing@persada.id
Perlindungan bagi Whistleblower Protection for Whistleblowers
Perseroan memberikan perlindungan kepada The Company provides protection to
Pelapor, khususnya melalui penjaminan whistleblowers, primarily by ensuring the
kerahasiaan identitas dan substansi laporan. confidentiality of their identities and the
Mekanisme perlindungan disesuaikan dengan information reported. The protection
sifat dan tingkat ancaman atau tindakan balasan mechanism is adjusted based on the nature
90 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 2025
PT Personel Alih Daya Tbk
Page 91
Governansi Berintegritas, Menopang Keberlanjutan
Governance with Integrity, Supporting Sustainability
yang mungkin dialami Pelapor. Perlindungan and level of threats or retaliatory actions that
ini juga berlaku bagi pihak-pihak yang terlibat may be experienced by the whistleblower.
dalam proses penanganan dan investigasi, Such protection is also extended to parties
termasuk fungsi Kontrol Internal serta pihak involved in the investigation process, including
lain yang memberikan informasi terkait dugaan the Internal Control function and other parties
pelanggaran. contributing relevant information regarding
alleged violations.
Jenis Pelanggaran yang Dapat Dilaporkan Types of Reportable Violations
Laporan yang disampaikan melalui WBS Reports submitted through the WBS may
mencakup dugaan pelanggaran sebagai include alleged violations as follows:
berikut:
1. Kecurangan 1. Fraud
2. Pelanggaran peraturan dan hukum 2. Violations of laws and regulations
3. Benturan kepentingan 3. Conflict of interests
4. Penyuapan dan gratifikasi 4. Bribery and gratification
5. Perilaku tidak etis 5. Unethical conduct
Kode Etik [G-07] [G-08]
Code of Conduct
Penerapan governansi korporat di seluruh The implementation of corporate governance
jajaran Perseroan didasarkan pada Kode across all levels of the Company is founded
Etik Perseroan yang menjadi bagian integral on the Company’s Code of Conduct, which
dari budaya Perseroan. Kode Etik tersebut forms an integral part of its corporate culture.
dirumuskan berdasarkan visi, misi, serta nilai- The Code of Conduct is derived from the
nilai budaya Perseroan yang terangkum dalam Company’s vision, mission, and cultural
TRUTH (Trust, Respect, Ultimate, Tactical, dan values, collectively embodied in TRUTH (Trust,
Harmony). Respect, Ultimate, Tactical, and Harmony).
Sebagai bagian dari penerapan prinsip As part of its commitment to the principle of
keadilan (fairness), Perseroan menetapkan fairness, the Company has established a policy
kebijakan perlakuan yang adil terhadap seluruh on equitable treatment of shareholders. This
pemegang saham. Kebijakan ini dirancang policy is designed to ensure that all shareholders,
untuk memastikan bahwa setiap pemegang regardless of the size of their shareholdings,
saham, tanpa memandang besaran kepemilikan are treated equally and without discrimination.
saham, memperoleh hak-haknya secara setara It includes equal access to material Company
dan tanpa diskriminasi. Kebijakan tersebut information, equal opportunities to participate
mencakup akses yang sama terhadap informasi in the General Meeting of Shareholders
material Perseroan, kesempatan yang setara (GMS), as well as the right to vote and receive
untuk berpartisipasi dalam Rapat Umum dividends in proportion to share ownership.
Pemegang Saham (RUPS), serta hak untuk
memberikan suara dan menerima dividen
sesuai dengan porsi kepemilikan saham.
Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 2025
PT Personel Alih Daya Tbk 91
Page 92
Membangun Ketahanan Menuju Masa Depan yang Berkelanjutan
Building Resilience Toward a Sustainable Future
Perseroan juga berkomitmen untuk melindungi The Company is also committed to protecting
kepentingan pemegang saham minoritas the interests of minority shareholders by
dengan memastikan bahwa setiap keputusan ensuring that strategic decisions are made
strategis diambil secara objektif dan tidak objectively and do not solely favor majority
semata-mata menguntungkan pemegang shareholders. Through the implementation
saham mayoritas. Melalui penerapan kebijakan of this policy, the Company demonstrates
ini, Perseroan menegaskan komitmennya its commitment to the principles of good
terhadap prinsip-prinsip governansi korporat corporate governance and fosters long-term
yang baik serta membangun kepercayaan trust with all shareholders.
jangka panjang dengan seluruh pemegang
saham.
Nilai-nilai budaya Perseroan tersebut The Company’s cultural values are
disosialisasikan kepada seluruh jajaran continuously communicated across all levels
sebagai pedoman dalam pelaksanaan kegiatan of the organization as guidance for day-to-day
operasional sehari-hari. Penerapan nilai-nilai operations. The consistent implementation of
budaya secara konsisten merupakan komitmen these values represents a shared commitment
dan tanggung jawab bersama yang melibatkan and responsibility of all parties, including
Dewan Komisaris, Direksi, Manajemen, hingga the Board of Commissioners, the Board of
seluruh karyawan Perseroan. Directors, Management, and employees.
Pokok-Pokok Kode Etik Key Provisions of the Code of Conduct
Pokok-pokok Kode Etik Perseroan terbagi ke The key provisions of the Company’s Code
dalam dua aspek utama, yaitu Etika Bisnis dan of Conduct are structured around two main
Etika Kerja. aspects: Business Ethics and Work Ethics.
Bentuk Sosialisasi Kode Etik Code of Conduct Dissemination
Seluruh pegawai di setiap jenjang organisasi, All employees at every organizational level,
termasuk pegawai baru, diwajibkan untuk including new employees, are required to
memahami dan menandatangani Kode Etik understand and sign the Company’s Code
Perseroan sebagai bagian dari komitmen of Conduct as part of a shared commitment.
bersama. Melalui komitmen ini, seluruh pegawai Through this commitment, all employees are
diharapkan menerapkan Kode Etik serta expected to comply with the Code of Conduct
berperilaku sesuai dengan nilai-nilai Perseroan and conduct themselves in accordance with
dalam pelaksanaan kegiatan operasional the Company’s values in their day-to-day
sehari-hari. operations.
Selain itu, Perseroan secara berkala In addition, the Company periodically
menyelenggarakan berbagai program untuk implements various programs to reinforce
menegaskan dan mengingatkan kembali and remind employees of the importance of
seluruh pegawai mengenai pentingnya consistent adherence to the Code of Conduct.
konsistensi dalam penerapan Kode Etik.
92 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 2025
PT Personel Alih Daya Tbk
Page 93
Governansi Berintegritas, Menopang Keberlanjutan
Governance with Integrity, Supporting Sustainability
Pernyataan Penerapan Kode Etik Code of Conduct Statement
Untuk mengembangkan penerapan tata In support of the development and
kelola perusahaan yang baik, Perseroan telah implementation of good corporate governance,
merumuskan berbagai kebijakan yang berkaitan the Company has formulated various policies
dengan etika Perseroan. Melalui implementasi related to corporate ethics. Through the Code
Kode Etik, Perseroan berupaya menerapkan of Conduct, the Company seeks to apply the
standar etika terbaik dalam seluruh aktivitas highest ethical standards across all business
bisnis, selaras dengan visi, misi, dan budaya activities, in alignment with its vision, mission,
Perseroan. and culture.
Jumlah Pelanggaran Kode Etik Tahun 2025 Number of Code of Conduct Violations in
2025
Sepanjang tahun 2025, Perseroan tidak During 2025, the Company did not receive any
menerima laporan terkait pelanggaran terhadap reports of violations of the Code of Conduct
Kode Etik yang berlaku di lingkungan Perseroan. within the Company.
Kebijakan Antikorupsi dan Pengendalian
Gratifikasi [G-07]
Anti-Corruption and Gratification Control Policy
Pencegahan tindak pidana korupsi merupakan The prevention of corruption is one of the
salah satu fokus Perseroan yang diwujudkan Company’s key focuses, implemented through
melalui penerapan kebijakan antikorupsi secara the consistent and effective application of
konsisten dan nyata, sebagaimana diatur dalam anti-corruption policies, as stipulated in Law
Undang-Undang No. 20 Tahun 2001 tentang No. 20 of 2001 on the Amendment to Law
Perubahan atas Undang-Undang No. 31 Tahun No. 31 of 1999 concerning the Eradication of
1999 tentang Pemberantasan Tindak Pidana Corruption.
Korupsi.
Dalam mendukung komitmen tersebut, In support of this commitment, the Company
Perseroan memiliki kebijakan yang mengatur has established policies governing the
pengelolaan gratifikasi dan donasi di lingkungan management of gratifications and donations
Perseroan. Kebijakan ini mengacu pada within the Company. These policies refer to
Surat Keputusan Direksi No. 006/PERSADA/ Board of Directors’ Decree No. 006/PERSADA/
KOM.SK/X-22 tanggal 19 Oktober 2022 dan KOM.SK/X-22 dated October 19, 2022, and
Keputusan Direksi No. 109/PERSADA/DIR.SK/ Board of Directors’ Decree No. 109/PERSADA/
X-22 tanggal 18 Oktober 2022 tentang Kode DIR.SK/X-22 dated October 18, 2022,
Etik (Code of Conduct) terkait Pedoman dan concerning the Code of Conduct related to
Batasan Gratifikasi. Seluruh kebijakan tersebut the Guidelines and Limits on Gratifications. All
telah disosialisasikan dan diterapkan kepada such policies have been duly socialized and
seluruh insan Perseroan, termasuk entitas anak implemented across the Company, including
Perseroan. its subsidiaries.
Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 2025
PT Personel Alih Daya Tbk 93
Page 94
Membangun Ketahanan Menuju Masa Depan yang Berkelanjutan
Building Resilience Toward a Sustainable Future
Selain itu, Perseroan telah menerapkan dan In addition, the Company has implemented
memiliki sertifikasi ISO 37001:2016 sebagai and obtained ISO 37001:2016 certification,
standar internasional dalam membangun, an international standard designed to support
menerapkan, meninjau, memelihara, dan the establishment, implementation, review,
meningkatkan Sistem Manajemen Anti- maintenance, and continual improvement of
Penyuapan. an Anti-Bribery Management System.
Benturan Kepentingan [G-09]
Conflict of Interest
Benturan kepentingan merupakan situasi A conflict of interest is a situation in which
ketika insan Perseroan, berdasarkan jabatan Company personnel, by virtue of their position
atau posisinya, memiliki kewenangan yang or role, possess authority that may potentially be
berpotensi disalahgunakan, baik secara sengaja misused, either intentionally or unintentionally,
maupun tidak sengaja, untuk kepentingan for other interests. Such situations may
lain. Situasi tersebut dapat mengganggu compromise the objectivity of decision-
objektivitas pengambilan keputusan serta making and affect the quality of decisions and
memengaruhi kualitas keputusan dan kinerja, performance outcomes, which may ultimately
yang pada akhirnya dapat merugikan Perseroan. be detrimental to the Company. Accordingly,
Oleh karena itu, seluruh insan Perseroan wajib all Company personnel are required to comply
mematuhi ketentuan mengenai benturan with the provisions on conflict of interest as
kepentingan yang telah ditetapkan oleh established by the Company.
Perseroan.
Ruang lingkup kebijakan Benturan Kepentingan The scope of the Conflict of Interest and
dan Pengendalian Gratifikasi mencakup dua Gratification Control Policy covers two main
aspek utama, yaitu penerapan prinsip kehati- aspects: the application of prudence principles
hatian dalam mengelola benturan kepentingan in managing conflicts of interest and the
serta penerapan etika dalam penerimaan, implementation of ethical standards in the
penolakan, pemberian, dan permintaan acceptance, refusal, giving, and solicitation of
gratifikasi. Kebijakan ini juga mengatur gratuities. This policy also governs the reporting
mekanisme pelaporan terkait benturan mechanisms for both conflicts of interest and
kepentingan dan gratifikasi di lingkungan gratifications within the Company.
Perseroan.
Mengidentifikasi dan Mengelola Dampak
Ekonomi, Lingkungan, dan Sosial
Identifying and Managing Economic, Environmental,
and Social Impacts
Dewan Komisaris memiliki kewajiban untuk The Board of Commissioners is responsible for
melakukan pengawasan serta memberikan supervising and providing strategic direction
arahan strategis kepada Direksi terkait to the Board of Directors regarding the
efektivitas penerapan manajemen risiko. Untuk effectiveness of risk management practices.
memperoleh perspektif yang komprehensif atas To obtain a comprehensive perspective on
94 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 2025
PT Personel Alih Daya Tbk
Page 95
Governansi Berintegritas, Menopang Keberlanjutan
Governance with Integrity, Supporting Sustainability
isu-isu yang mencakup tiga pilar keberlanjutan, issues across the three sustainability pillars
yaitu ekonomi, lingkungan, dan sosial, Dewan (economic, environmental, and social), the
Komisaris dan Direksi memperoleh masukan Board of Commissioners and the Board of
dari para pemangku kepentingan melalui Directors receive input from stakeholders
mekanisme pelaporan berkala. through periodic reporting mechanisms.
Mengomunikasikan Hal-Hal Kritis
Communicating Critical Matters
Hingga 31 Desember 2025, tidak terdapat As of December 31, 2025, there were no
perkara, gugatan hukum, maupun permasalahan material cases, lawsuits, or critical issues that
kritis yang bernilai material dan berdampak had a significant impact on the Company’s
signifikan terhadap kondisi Perseroan. condition.
Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 2025
PT Personel Alih Daya Tbk 95
Page 96
Membangun Ketahanan Menuju Masa Depan yang Berkelanjutan
Building Resilience Toward a Sustainable Future
96 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 2025
PT Personel Alih Daya Tbk
Page 97
Fondasi Keberlanjutan untuk Stabilitas Ekonomi
Sustainable Base for Economic Resilience
Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 2025
PT Personel Alih Daya Tbk 97
Page 98
Membangun Ketahanan Menuju Masa Depan yang Berkelanjutan
Building Resilience Toward a Sustainable Future
Fondasi Keberlanjutan untuk
Stabilitas Ekonomi
Sustainable Base for Economic Resilience
“Kami meyakini bahwa bisnis yang berkelanjutan adalah fondasi dan prasyarat penting bagi
stabilitas kinerja keuangan maupun stabilitas ekonomi jangka panjang. Perseroan perlu
membangun ketahanan (resiliensi) terhadap risiko dengan memastikan setiap keputusan
strategis berorientasi pada kinerja keuangan yang kuat dan teruji di berbagai kondisi pasar.”
“We believe that a sustainable business serves as a fundamental foundation and a critical
prerequisite for both financial performance stability and long-term economic resilience.
Accordingly, the Company must build resilience to risk by ensuring that every strategic
decision is oriented toward strong and resilient financial performance across various market
conditions.”
Prospek Bisnis Outsourcing
Outsourcing Business Outlook
Di tengah ketidakpastian global, perekonomian Amid global uncertainty, Indonesia’s economy
Indonesia tetap menunjukkan ketahanan demonstrated resilience by recording growth
dengan mencatatkan pertumbuhan sebesar of 5.11% in 2025. This performance created
5,11% pada tahun 2025. Kondisi ini menciptakan strategic momentum for the Company to
momentum strategis bagi Perseroan untuk expand its market share, particularly across
memperluas pangsa pasar, khususnya rapidly growing segments with strong demand
pada segmen-segmen yang mengalami for supporting services.
pertumbuhan pesat dan memiliki kebutuhan
yang tinggi terhadap jasa penunjang.
Segmen tersebut, antara lain, facility These segments include facility management
management (pelayanan kantor dan (office services and security) as well as call
pengamanan) serta layanan call center center services serving various industries,
untuk berbagai sektor, termasuk logistik dan including logistics and delivery; healthcare
pengiriman; penyedia layanan kesehatan; providers; IT services and consulting,
jasa TI dan konsultansi; perbankan; farmasi; banking; pharmaceuticals; oil, gas, and coal
jasa penunjang minyak, gas, dan batu bara; support services; automotive components,
komponen otomotif; produk perawatan personal care products; professional services;
pribadi; jasa profesional; jasa komersial; produk commercial services; agricultural products;
pertanian; serta peralatan, instrumen, dan and electronic equipment, instruments, and
komponen elektronik. components.
Perseroan optimistis terhadap prospek The Company remains optimistic about its
bisnis outsourcing ke depan, seiring dengan future business prospects, supported by
pertumbuhan signifikan pada sektor significant growth in the courier and logistics
industri kurir dan ekspedisi, serta industri industry as well as the telecommunications
telekomunikasi, khususnya dalam pemeliharaan sector, particularly in the maintenance of
98 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 2025
PT Personel Alih Daya Tbk
Page 99
Fondasi Keberlanjutan untuk Stabilitas Ekonomi
Sustainable Base for Economic Resilience
perangkat telekomunikasi dan penyediaan telecommunications equipment and the
akses internet ke wilayah yang belum terlayani. provision of internet access to underserved
areas.
Untuk menjawab dinamika kebutuhan pasar, To address evolving market needs, the
Perseroan akan terus berinovasi dengan Company will continue to innovate by
memanfaatkan keunggulan layanan berupa leveraging its strengths in delivering integrated
solusi terintegrasi (one-stop service). Perseroan service solutions (one-stop service). The
juga akan menerapkan strategi yang tepat Company will also implement appropriate
dan efektif untuk meningkatkan kinerja usaha, and effective strategies to enhance business
dengan tetap memfokuskan pengembangan performance while maintaining a strong focus
bisnis pada sektor industri telekomunikasi dan on the telecommunications and internet
internet. sectors.
Industri Pengguna Jasa Outsourcing Industries Using Outsourcing Services
Berdasarkan survei yang dilakukan oleh salah Based on a survey conducted by an institution,
satu institusi, tercatat bahwa sekitar 73% approximately 73% of companies in Indonesia
perusahaan di Indonesia telah memanfaatkan have utilized outsourced labor in their
jasa tenaga outsourcing dalam kegiatan operational activities. This finding indicates
operasionalnya. Temuan ini menunjukkan that outsourcing has become an integral
bahwa outsourcing telah menjadi bagian component of the operational strategies
penting dalam strategi operasional berbagai across various industry sectors.
sektor industri.
Perusahaan pengguna jasa outsourcing The largest users of outsourcing services are
terbesar berasal dari industri perbankan, companies in the banking, paper, education
kertas, jasa pendidikan, pengolahan karet dan services, rubber and plastics processing, and
plastik, serta industri makanan dan minuman, food and beverage industries, all of which
yang seluruhnya memanfaatkan tenaga utilize outsourced labor at a rate of 100%.
outsourcing hingga 100%. Selanjutnya, industri This is followed by the pharmaceuticals
farmasi dan kimia dasar menggunakan tenaga and basic chemicals industry at 80%, and
outsourcing sebesar 80%, diikuti oleh industri the telecommunications and information
telekomunikasi dan teknologi informasi sebesar technology industry at 60%. Meanwhile,
60%. Adapun industri alat berat, mesin, dan the heavy equipment, machinery, and
sarana transportasi (otomotif dan suku cadang) transportation equipment (automotive and
mencatatkan tingkat penggunaan sebesar spare parts) industry recorded a utilization rate
57,14%, sementara industri jasa pemeliharaan of 57.14%, while industries including power
pembangkit listrik, konsultan, EPC (engineering, plant maintenance services, consulting, EPC
procurement, construction), pengolahan kayu, (engineering, procurement, and construction),
kesehatan, percetakan dan penerbitan, serta wood processing, healthcare, printing and
elektronik masing-masing menggunakan publishing, and electronics each utilized
tenaga outsourcing sekitar 50%. outsourced labor at approximately 50%.
Berdasarkan kondisi tersebut, Perseroan Based on these conditions, the Company views
melihat bahwa peluang bisnis jasa outsourcing that opportunities in the outsourcing services
masih terbuka luas. Perseroan tidak hanya business remain open. The Company has the
memiliki potensi untuk melayani satu sektor potential not only to serve a single industry
industri tertentu, tetapi juga untuk menjangkau sector, but also to reach and serve a broad
dan melayani berbagai sektor industri dengan range of industries with diverse characteristics
karakteristik dan kebutuhan yang beragam. and needs.
Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 2025
PT Personel Alih Daya Tbk 99
Page 100
Membangun Ketahanan Menuju Masa Depan yang Berkelanjutan
Building Resilience Toward a Sustainable Future
Keunggulan Kompetitif
Competitive Advantages
Perseroan memiliki sejumlah keunggulan The Company has several competitive
kompetitif yang mendukung keberlangsungan advantages that support the sustainability and
dan pengembangan kegiatan usaha. development of its business activities. These
Keunggulan tersebut dibangun melalui advantages are built through the continuous
pengembangan layanan yang berkelanjutan service development and ongoing alignment
serta penyesuaian terhadap kebutuhan with market needs and dynamics. The
dan dinamika pasar. Keunggulan kompetitif Company’s competitive advantages include:
Perseroan meliputi:
a. Perseroan menyediakan layanan terintegrasi a. The Company provides integrated services
melalui konsep one-stop service yang through a one-stop service concept
mencakup Jasa Layanan Perkantoran covering Office Services, Security Services,
(Office Services), Jasa Layanan Keamanan Customer Service, Technical Services,
(Security Services), Jasa Layanan and Courier Services. These services
Pelayanan Pelanggan (Customer Service), encompass end-to-end processes, from
Jasa Layanan Teknik (Technical Services), recruitment and management to human
serta Jasa Layanan Kurir. Layanan tersebut capital development.
mencakup proses perekrutan, pengelolaan,
hingga pengembangan sumber daya
manusia.
b. Perseroan didukung oleh gedung milik b. The Company is supported by a company-
sendiri serta in-house training center yang owned building and an in-house training
digunakan untuk mendukung kegiatan center to support operational activities
operasional dan pelaksanaan program and training programs aligned with the
pelatihan sesuai kebutuhan Perseroan. Company’s needs.
c. Perseroan didukung oleh sistem teknologi c. The Company is supported by information
informasi yang digunakan untuk menunjang technology systems designed to enhance
efektivitas dan efisiensi operasional bisnis. the effectiveness and efficiency of
business operations.
d. Perseroan telah menerapkan berbagai d. The Company has implemented various
standar dan sertifikasi, antara lain, SMK3, standards and certifications, including
ISO 9001:2015, ISO 45001:2018, ISO SMK3, ISO 9001:2015, ISO 45001:2018,
14001:2015, ISO 27001:2022, dan ISO ISO 14001:2015, ISO 27001:2022, and ISO
37001:2016. 37001:2016.
e. Perseroan memiliki pengalaman kerja e. The Company has extensive experience
sama dengan berbagai klien, termasuk collaborating with a diverse range of clients,
perusahaan swasta nasional, penanaman including national private companies,
modal asing (PMA), serta instansi foreign investment companies, and
pemerintah, dengan cakupan nilai kontrak government institutions, across contracts
yang beragam. of varying values.
f. Perseroan menerapkan pengelolaan f. The Company implements transparent
outsourcing yang transparan dan sesuai outsourcing management practices in
dengan ketentuan peraturan perundang- full compliance with prevailing laws and
undangan yang berlaku. regulations.
100 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 2025
PT Personel Alih Daya Tbk
Page 101
Fondasi Keberlanjutan untuk Stabilitas Ekonomi
Sustainable Base for Economic Resilience
Strategi Usaha Berkelanjutan
Sustainable Business Strategy
Dalam menjalankan kegiatan usahanya, In carrying out its business activities, the
Perseroan menerapkan sejumlah strategi Company implements a range of business
bisnis yang disesuaikan dengan dinamika pasar strategies aligned with market dynamics and
dan peluang pertumbuhan industri. Strategi industry growth opportunities. These strategies
tersebut meliputi: include:
• Fokus pada Layanan Teknikal • Focus on Technical Services
Dengan memanfaatkan momentum By leveraging positive growth momentum
pertumbuhan yang positif di sektor in the telecommunications sector,
telekomunikasi, Perseroan memfokuskan the Company focuses its business
pengembangan bisnis pada layanan development on technical services,
teknikal, yaitu pemeliharaan perangkat including telecommunications equipment
telekomunikasi dan instalasi layanan maintenance and internet installation
internet. Fokus ini tidak hanya untuk services. This focus is intended not only
memenuhi permintaan pasar yang to address increasing market demand, but
meningkat, tetapi juga menjadi wujud also to reflect the Company’s synergy in
sinergi Perseroan dalam mendukung supporting government programs aimed
program pemerintah terkait percepatan at accelerating the provision of affordable
penyediaan akses internet yang terjangkau and equitable internet access for the wider
dan merata bagi masyarakat. community.
• Penyediaan Layanan Integrated Facility • Provision of Integrated Facility
Management Management Services
Perseroan menyediakan layanan terintegrasi The Company provides integrated services
melalui konsep one-stop service yang through a one-stop service concept
mencakup jasa teknikal, jasa pengamanan, covering technical services, security
jasa kebersihan, jasa kurir, serta penyediaan services, cleaning services, courier
sumber daya manusia. Melalui strategi ini, services, and human resource provision.
pelanggan/klien/mitra dapat memperoleh Through this strategy, customers, clients,
berbagai layanan pendukung operasional and business partners are able to obtain
secara terpadu tanpa perlu berkoordinasi comprehensive operational support
dengan banyak perusahaan atau vendor. services in an integrated manner without
Pendekatan ini menjadi keunggulan the need to coordinate with multiple
kompetitif Perseroan dalam memberikan companies or vendors. This approach
layanan yang lebih efektif, efisien, dan represents a key competitive advantage,
sesuai dengan kebutuhan klien/mitra. enabling the Company to deliver services
that are more effective, efficient, and
aligned with the needs of its clients and
business partners.
• Peningkatan Kualitas Layanan melalui • Enhancement of Service Quality through
Pemanfaatan Teknologi yang Modern the Adoption of Modern Technology
Perseroan secara berkelanjutan The Company continuously aligns its
menyesuaikan operasional bisnis dengan business opverations with the latest
perkembangan teknologi terkini. Hal ini technological developments using relevant
dilakukan melalui pemanfaatan hardware and fit-for-purpose hardware and software.
dan software yang relevan dan sesuai Supported by up-to-date technology,
dengan kebutuhan operasional. Dengan the Company is able to enhance service
Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 2025
PT Personel Alih Daya Tbk 101
Page 102
Membangun Ketahanan Menuju Masa Depan yang Berkelanjutan
Building Resilience Toward a Sustainable Future
dukungan teknologi yang up to date, quality, accelerate operational processes,
Perseroan mampu meningkatkan kualitas and drive greater operational efficiency.
layanan, mempercepat proses kerja, serta
mendorong efisiensi operasional.
• Peningkatan Kualitas Sumber Daya • Strengthening the Quality of Outsourced
Manusia Tenaga Alih Daya Human Capital
Perseroan berupaya menciptakan The Company strives to create a conducive
lingkungan kerja yang kondusif serta working environment while collaborating
menjalin kerja sama dengan lembaga with educational and training institutions to
pendidikan dan pelatihan untuk provide a skilled and competent workforce
menyediakan tenaga kerja yang terlatih in line with their respective fields. These
dan kompeten sesuai dengan bidangnya. collaborations include the organization of
Bentuk kerja sama tersebut meliputi seminars, training programs, and internship
penyelenggaraan seminar, program opportunities at the Company.
pelatihan, serta pemberian kesempatan
magang di Perseroan.
Pendekatan Manajemen
Management Approach
Perseroan berkomitmen untuk menerapkan The Company is committed to applying
prinsip-prinsip keberlanjutan dalam seluruh sustainability principles across all business
kegiatan usaha. Tujuannya adalah menghadirkan activities. This approach aims to deliver high-
layanan terbaik dan menciptakan nilai tambah quality services and create added value for
bagi pelanggan, klien, dan mitra melalui customers, clients, and business partners
peningkatan produktivitas, efisiensi biaya, dan through improved productivity and cost
pemeliharaan reputasi korporasi yang baik. efficiency, while maintaining a strong corporate
Sejalan dengan hal tersebut, Perseroan terus reputation. In line with this approach, the
memantapkan posisinya sebagai entitas alih Company continues to strengthen its position
daya yang tepercaya dalam menciptakan nilai as a trusted outsourcing entity in creating value
dan memberikan manfaat yang signifikan bagi and delivering meaningful benefits to society.
masyarakat.
Hingga akhir tahun 2025, Perseroan telah As of the end of 2025, the Company has
memperoleh berbagai sertifikasi, meliputi obtained various certifications, including ISO
ISO 14001:2015, ISO 45001:2018, ISO 9001: 14001:2015, ISO 45001:2018, ISO 9001:2015,
2015, ISO 27001:2022, ISO 37001:2016, ISO 27001:2022, ISO 37001:2016, and SMK3
dan Sertifikasi SMK3. Sertifikasi tersebut Certification. These certifications reflect
menunjukkan bahwa Perseroan memegang the Company’s consistent application of
teguh prinsip keberlanjutan dalam berbisnis sustainability principles in conducting its
guna menghasilkan layanan berbasis business activities and reaffirm its commitment
keberlanjutan, serta sebagai manifestasi to internationally recognized quality standards.
komitmen tinggi Perseroan terhadap standar
kualitas bertaraf internasional.
Dalam setiap kegiatan operasional, Perseroan In its operational activities, the Company
memprioritaskan penerapan Best Management prioritizes the implementation of Best
Practices (BMP) guna memastikan optimalisasi Management Practices (BMP) to ensure
102 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 2025
PT Personel Alih Daya Tbk
Page 103
Fondasi Keberlanjutan untuk Stabilitas Ekonomi
Sustainable Base for Economic Resilience
layanan, kualitas, dan pengendalian. service optimization, quality, and control. The
Implementasi BMP secara konsisten dan consistent and integrated implementation
terintegrasi bertujuan untuk meningkatkan of BMP is intended to enhance performance,
kinerja, memenuhi persyaratan mutu dan meet quality and security requirements,
keamanan, menjamin perlindungan K3 dan ensure occupational health and safety and
lingkungan, serta membangun rantai pasok environmental protection, and build an
yang akuntabel dan berkualitas. accountable and high-quality supply chain.
Program otomatisasi dan pemanfaatan Automation programs and the utilization of
teknologi merupakan kebutuhan strategis technology are strategic necessities to improve
untuk meningkatkan produktivitas dan efisiensi productivity and operational efficiency.
operasional. Oleh karena itu, Perseroan terus Accordingly, the Company continues to
mengoptimalkan pengembangan teknologi optimize technological development to remain
guna memastikan kemampuan Perseroan adaptive and competitive, while sustaining its
untuk tetap adaptif dan kompetitif, sekaligus business advantages without compromising
mempertahankan keunggulan usaha tanpa sustainability principles.
mengabaikan prinsip-prinsip keberlanjutan.
Upaya Perseroan dalam menggenjot The Company’s efforts to enhance operational
efisiensi dan produktivitas operasional telah efficiency and productivity have delivered
menghasilkan kinerja yang positif berupa positive performance, as reflected in increased
peningkatan pendapatan dan perolehan revenue and the achievement of net profit in
laba bersih pada tahun 2025. Pencapaian ini 2025. This milestone is particularly significant
merupakan tonggak penting bagi Perseroan for the Company, as it marked the end of a
karena berhasil mengakhiri periode kerugian two-year period of consecutive losses.
yang berlangsung selama dua tahun berturut-
turut sebelumnya.
Nilai Ekonomi yang Diterima dan
Didistribusikan
Economic Value Generated and Distributed
Pada tahun pelaporan, nilai ekonomi yang During the reporting year, the economic value
dihasilkan oleh Perseroan tercatat sebesar generated by the Company amounted to Rp1.43
Rp1,43 triliun, atau meningkat 24,03% dari trillion, representing an increase of 24.03%
Rp1,15 triliun pada tahun 2024. Peningkatan from Rp1.15 trillion in 2024. This increase
tersebut terutama didorong oleh kenaikan was primarily driven by higher revenues from
pendapatan Jasa Kurir dan Jasa Personnel Courier Services and Personal Support and
Support and Offices Services. Tabel berikut Office Services. The following table presents
menyajikan data mengenai nilai ekonomi yang the economic value generated and distributed
dihasilkan dan didistribusikan oleh Perseroan by the Company during the reporting year.
selama tahun pelaporan.
Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 2025
PT Personel Alih Daya Tbk 103
Page 104
Membangun Ketahanan Menuju Masa Depan yang Berkelanjutan
Building Resilience Toward a Sustainable Future
Uraian 2025 2024 2023 Description
Nilai Ekonomi Langsung yang Dihasilkan
Direct Economic Value Generated
Pendapatan 1.163.745.843.528 910.544.339.136 815.740.188.341 Revenue
Aset 265.933.464.421 242.149.128.715 312.037.555.262 Assets
Total Nilai Ekonomi Total Economic Value
1.429.679.307.949 1.152.693.467.851 1.127.777.743.603
yang Dihasilkan Generated
Nilai Ekonomi yang Didistribusikan
Distributed Economic Value
Biaya Operasional
Operating Costs
Beban Pokok
(1.120.672.388.102) (879.200.476.451) (772.225.494.350) Cost of Revenues
Pendapatan
General and
Beban Administrasi
(27.480.025.695) (28.399.612.811) (30.173.828.292) Administrative
dan Umum
Expenses
Pembayaran kepada Penyedia Modal
Payments to Providers of Capital
Bunga (10.714.372.451) (10.944.195.379) (8.893.878.112) Interest
Dividen 0 0 (1.565.729.000) Dividends
Subtotal Pembayaran Subtotal Payments to
kepada Penyedia (10.714.372.451) (10.944.195.379) (10.459.607.112) Providers of
Modal Capital
Investasi Masyarakat
Community Investment
Program CSR (171.205.705) (120.160.000) (100.800.00) CSR Programs
Total Nilai Ekonomi Total Economic
(1.159.037.991.953) (918.664.444.641) (812.959.729.751)
yang Didistribusikan Value Distributed
Realisasi Kinerja
Actual Performance
Dinamika fundamental perekonomian Changes in Indonesia’s economic
Indonesia turut memengaruhi pelaksanaan fundamentals have affected the execution
rencana kerja Perseroan. Dalam menghadapi of the Company’s work plan. In response, the
kondisi tersebut, Perseroan bersikap proaktif Company has adopted a proactive approach
dengan menunjukkan kemampuan adaptasi by demonstrating strong adaptability through
yang cepat melalui penerapan langkah-langkah risk mitigation measures and continuous
mitigasi risiko serta penyesuaian rencana kerja adjustments to its work plan to anticipate
secara berkelanjutan. Upaya ini dilakukan untuk domestic economic changes and industry-
mengantisipasi perubahan ekonomi domestik specific challenges in the outsourcing services
serta tantangan spesifik dalam industri jasa alih sector.
daya (outsourcing).
Berikut disajikan data mengenai target dan The following presents the Company’s
realisasi kinerja Perseroan. performance targets and actual results.
104 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 2025
PT Personel Alih Daya Tbk
Page 105
Fondasi Keberlanjutan untuk Stabilitas Ekonomi
Sustainable Base for Economic Resilience
Kinerja Produksi, Pendapatan, dan Laba (Rugi) [OJK F.2]
Production Performance, Revenue, and Profit (Loss)
Tahun Realisasi Aset (Rp) Realisasi Pendapatan (Rp) Realisasi Laba (Rugi) (Rp)
Year Actual Assets (Rp) Actual Revenue (Rp) Actual Profit (Loss) (Rp)
2025 265.933.464.421 1.163.745.843.528 2.483.180.597
2024 242.149.128.715 910.544.339.136 (16.547.709.493)
2023 312.037.555.262 815.740.188.341 (5.526.962.277)
Realisasi pada Produk Berkelanjutan [OJK F.3]
Actual Performance in Sustainable Products
Realisasi (Rp)
Portofolio Aset Strategis Actual (Rp)
Strategic Asset Portfolio
2025 2024 2023
Technical and Maintenance
136.891.242.943 218.145.918.933 246.080.898.947
Technical and Maintenance
Jasa Keamanan
162.919.144.309 169.370.695.465 182.191.894.064
Security Services
Wilayah
154.533.146.459 154.713.655.586 156.050.052.637
Area
Personnel Support and
Office Services
320.955.358.364 303.170.070.622 172.314.034.726
Personnel Support dan
Office Services
Jasa Call Center
65.355.438.146 65.143.998.530 59.103.307.967
Call Center Services
Jasa Kurir
320.213.565.273 - -
Courier Services
Jasa FTTH -
2.877.948.034 -
FTTH Services
Produk dan jasa berkelanjutan didefinisikan Sustainable products and services are
sebagai penawaran yang memberikan manfaat defined as offerings that deliver simultaneous
secara simultan bagi aspek lingkungan, sosial, environmental, social, and economic benefits,
dan ekonomi, serta berkontribusi positif bagi while contributing positively to society, from
masyarakat, mulai dari tahap penyiapan awal the initial preparation stage through to the end
hingga akhir siklus penggunaan oleh pelanggan/ of the usage cycle by customers and clients.
klien. Perseroan secara aktif mendukung prinsip The Company actively supports this principle by
tersebut dengan menjamin standardisasi ensuring service standardization and providing
layanan serta memberikan rekomendasi appropriate and optimal recommendations
yang tepat dan optimal kepada mitra guna to partners to advance shared sustainability
mewujudkan upaya keberlanjutan bersama. efforts.
Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 2025
PT Personel Alih Daya Tbk 105
Page 106
Membangun Ketahanan Menuju Masa Depan yang Berkelanjutan
Building Resilience Toward a Sustainable Future
Kemitraan
Partnership
Sejalan dengan Kebijakan Keberlanjutan, In line with its Sustainability Policy, the
Perseroan berkomitmen untuk Company is committed to implementing an
mengimplementasikan sistem rantai pasok accountable and high-quality supply chain
yang akuntabel dan berkualitas, sekaligus system that ensures sustainability throughout
memastikan keberlanjutan proses secara the entire process, from the initial stage to the
menyeluruh, mulai dari tahap awal hingga tahap final stage.
akhir.
Melalui skema kemitraan dengan pihak ketiga, Through partnership schemes with third
Perseroan tidak hanya menjaga keberlanjutan parties, the Company not only ensures a reliable
pasokan tenaga kerja yang andal, tetapi juga and sustainable supply of manpower, but also
memberikan kontribusi langsung terhadap directly contributes to improving community
peningkatan standar hidup masyarakat, living standards, which in turn supports broader
yang pada akhirnya mendorong peningkatan social productivity.
produktivitas sosial secara keseluruhan.
Rantai Pasok
Supply Chain
Dalam menjalankan kegiatan usahanya, In conducting its business activities, the
Perseroan secara aktif melayani berbagai Company actively serves a wide range of
pelanggan, klien, dan mitra yang mengandalkan customers, clients, and business partners
solusi layanan terintegrasi yang disediakan oleh that rely on the integrated service solutions
Perseroan. provided by the Company.
Komitmen Perseroan terhadap pemberdayaan The Company’s commitment to strengthening
potensi nasional diwujudkan melalui penerapan national potential is realized through the
prioritas kemitraan strategis dengan pemasok prioritization of strategic partnerships with
barang dan jasa nasional yang berdomisili domestic suppliers of goods and services
dan beroperasi di Indonesia (local sourcing). that are domiciled and operate in Indonesia
Pemasok internasional dipertimbangkan (local sourcing). International suppliers are
sebagai opsi alternatif apabila kebutuhan considered as an alternative option only when
barang dan jasa tidak dapat dipenuhi oleh the required goods and services cannot be
pasar domestik. Pendekatan ini diterapkan fulfilled by the domestic market. This approach
untuk mendukung keberlanjutan ekonomi lokal. is implemented to support the sustainability of
the local economy.
Berdasarkan kriteria tersebut, selama tahun Based on these criteria, during 2025, the
2025, jumlah pemasok barang dan jasa yang number of suppliers of goods and services
bekerja sama dengan Perseroan beserta nilai cooperating with the Company, along with the
kontraknya adalah sebagai berikut: value of their contracts, is presented as follows:
106 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 2025
PT Personel Alih Daya Tbk
Page 107
Fondasi Keberlanjutan untuk Stabilitas Ekonomi
Sustainable Base for Economic Resilience
Lima Besar Pemasok Utama Tahun 2025
Top Five Main Suppliers in 2025
Pemasok Nilai Transaksi (Rp miliar)
Supplier Transaction Value (Rp billion)
PT Trans Armada Indonesia 1,26
Sinar Laksana Tailor 1,19
UD Evident 1,15
Kopindosat 1,07
PT Global Smart Solusindo 0,85
Jumlah / Total 5,52
Praktik Pengadaan
Procurement Practices
Perseroan berkomitmen untuk senantiasa The Company is committed to consistently
menerapkan praktik pengadaan yang implementing sustainable procurement
berkelanjutan sebagai wujud prinsip-prinsip practices as an embodiment of Corporate
Governansi Korporat (GCG). Pendekatan ini Governance (GCG) principles. This approach
menjamin terciptanya persaingan yang sehat, ensures fair competition as well as procurement
serta praktik pengadaan yang berintegritas practices characterized by high integrity and
tinggi dan berkeadilan. fairness.
Divisi Procurement bertanggung jawab The Procurement Division is responsible
atas pengelolaan pemasok/vendor, serta for managing suppliers and vendors and
memastikan praktik pengadaan yang for ensuring that sustainable procurement
berkelanjutan diterapkan secara konsisten. practices are applied consistently. The
Terkait hal ini, Perseroan memberlakukan Company has established a Sourcing Policy
Sourcing Policy yang mencakup persyaratan that incorporates sustainability requirements
aspek keberlanjutan dalam proses pengadaan. into the procurement process. All suppliers
Seluruh pemasok/vendor diwajibkan untuk and vendors are required to comply with the
memenuhi ketentuan dalam kebijakan provisions of this policy as a prerequisite
tersebut sebagai prasyarat kerja sama dengan for cooperation with the Company. The
Perseroan. Kriteria keberlanjutan yang diatur sustainability criteria set out in the Sourcing
dalam Sourcing Policy menjadi bagian dari Policy form an integral part of supplier and
proses seleksi dan evaluasi kinerja pemasok vendor selection and performance evaluation.
dan vendor.
Seleksi dan evaluasi pemasok/vendor dilakukan Supplier and vendor selection and evaluation
berdasarkan penilaian dengan bobot nilai yang are conducted based on a weighted scoring
telah ditetapkan. Nilai minimum yang harus system that has been established by the
dipenuhi pemasok/vendor untuk dapat bekerja Company. To be eligible for cooperation,
sama dengan Perseroan adalah: suppliers and vendors are required to achieve
a minimum score of:
70–80 atau setidaknya berada dalam 70–80 or at least fall within the “Good”
kategori “Baik”. category.
Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 2025
PT Personel Alih Daya Tbk 107
Page 108
Membangun Ketahanan Menuju Masa Depan yang Berkelanjutan
Building Resilience Toward a Sustainable Future
Perseroan melakukan evaluasi terhadap The Company conducts evaluations of goods
penyedia barang dan jasa setiap tiga bulan sekali and services providers on a quarterly basis and
dan menargetkan seluruh pemasok/vendor aims to ensure that all suppliers and vendors
memenuhi persyaratan dalam Sustainable comply with the requirements set out in the
Sourcing Policy. Sustainable Sourcing Policy.
Sejalan dengan komitmen terhadap In line with its commitment to economic
pemberdayaan ekonomi, Perseroan secara aktif empowerment, the Company actively
memprioritaskan kemitraan dengan pemasok/ prioritizes partnerships with local suppliers and
vendor lokal yang beroperasi di wilayah vendors operating in surrounding areas. This
sekitar. Pendekatan ini tidak hanya mendukung approach not only supports the continuity of
kelancaran rantai pasokan Perseroan, tetapi juga the Company’s supply chain, but also directly
berkontribusi langsung terhadap peningkatan contributes to improving the welfare of local
kesejahteraan masyarakat setempat, sepanjang communities, provided that the Company’s
persyaratan kualitas yang diterapkan Perseroan quality requirements are met.
dapat terpenuhi.
Survei Kepuasan Pemasok
Supplier Satisfaction Survey
Pemasok/vendor merupakan mitra penting Suppliers/vendors are key partners that
yang mendukung kelangsungan kegiatan support the continuity of the Company’s
operasional Perseroan. Oleh karena itu, operational activities. Accordingly, the
Perseroan secara berkala melakukan Company periodically measures supplier/
pengukuran tingkat kepuasan pemasok/vendor vendor satisfaction as a basis for improving
sebagai dasar untuk meningkatkan kualitas service quality and distribution effectiveness.
layanan serta efektivitas distribusi.
Pada tahun pelaporan, indeks kepuasan In the reporting year, the key supplier/vendor
pemasok/vendor utama tercatat sebesar: satisfaction index was recorded at:
79, yang menunjukkan bahwa pemasok/ 79, indicating that the Company’s suppliers/
vendor Perseroan berada pada kategori vendors were in the “Satisfied” category.
“Puas”.
Selain mendukung operasional Perseroan, In addition to supporting the Company’s
kerja sama dengan pemasok/vendor juga operations, cooperation with suppliers/
berkontribusi terhadap penciptaan lapangan vendors also contributes to job creation,
kerja, sehingga memberikan dampak positif thereby generating positive impacts on local
bagi masyarakat dan perekonomian lokal. communities and the local economy.
Hasil Pengukuran Kepuasan Pemasok Utama
Key Supplier Satisfaction Survey Results
Keterangan
2025 2024 2023
Description
Mutu Hasil Pekerjaan/Alat
20 24 27
Quality of Work/Equipment
Ketepatan Waktu Pengadaan
20 20 20
Procurement Timeliness
108 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 2025
PT Personel Alih Daya Tbk
Page 109
Fondasi Keberlanjutan untuk Stabilitas Ekonomi
Sustainable Base for Economic Resilience
Keterangan
2025 2024 2023
Description
Harga yang Ditawarkan
17 16 27
Price Offered
Syarat Pembayaran
20 18 15
Payment Terms
Sistem Manajemen Mutu/K3
2 0 2
Quality Management System/OHS
Total 79 78 80
Perpajakan
Taxation
Pendekatan terhadap Pajak Taxation Approach
Perseroan memandang pajak sebagai sumber The Company recognises taxes as an
pendanaan yang penting bagi pembangunan important source of funding for national
nasional. Sebagai salah satu sumber utama development. As one of the primary sources
penerimaan negara, pajak berperan dalam of state revenue, taxes support infrastructure
mendukung pembangunan infrastruktur, development, enhance public welfare, and
meningkatkan kesejahteraan masyarakat, serta serve as a key instrument in the formulation
menjadi instrumen penting dalam perumusan and implementation of economic policies.
dan pelaksanaan kebijakan ekonomi.
Pengelolaan perpajakan di Perseroan Tax matters within the Company are managed
dilaksanakan oleh Group Finance, khususnya by Group Finance, specifically the Accounting,
fungsi Accounting, Reporting & Tax. Reporting & Tax function. The implementation of
Pelaksanaan tersebut secara berkala ditinjau taxation is periodically reviewed and approved
dan disetujui oleh Direktur Keuangan sesuai by the Director of Finance in accordance with
dengan ketentuan yang berlaku. applicable regulations.
Tata Kelola dan Manajemen Risiko Pajak Tax Governance and Risk Management
Perseroan berkomitmen untuk menjunjung The Company is committed to upholding
tinggi integritas dalam pemenuhan hak integrity in fulfilling its tax rights and
dan kewajiban perpajakan. Sebagai wujud obligations. To reinforce this commitment,
komitmen tersebut, setiap karyawan, all employees, particularly those involved in
khususnya yang terlibat dalam pengelolaan tax-related matters, are required to sign an
perpajakan, diwajibkan menandatangani Pakta Integrity Pact, reaffirming their adherence to
Integritas sebagai penegasan kepatuhan the ethical standards set out in the Company’s
terhadap standar etika yang diatur dalam Kode Code of Conduct.
Etik Perseroan.
Laporan Khusus untuk Negara Tertentu Country-Specific Reporting
Perseroan menjalankan kegiatan usaha di The Company operates in Indonesia.
Indonesia. Oleh karena itu, Perseroan hanya Accordingly, the Company fulfils and reports
melaksanakan serta melaporkan hak dan its tax rights and obligations solely to the
kewajiban perpajakan kepada Negara Republik Republic of Indonesia.
Indonesia.
Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 2025
PT Personel Alih Daya Tbk 109
Page 110
Membangun Ketahanan Menuju Masa Depan yang Berkelanjutan
Building Resilience Toward a Sustainable Future
110 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 2025
PT Personel Alih Daya Tbk
Page 111
Melangkah Bersama untuk Bumi yang Lebih Hijau
Collaborating for a Green Eart
Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 2025
PT Personel Alih Daya Tbk 111
Page 112
Membangun Ketahanan Menuju Masa Depan yang Berkelanjutan
Building Resilience Toward a Sustainable Future
Melangkah Bersama untuk
Bumi yang Lebih Hijau
Collaborating for a Green Earth
"Dalam upaya membangun perekonomian yang berkelanjutan dan mewujudkan Bumi yang
Lebih Hijau, kami menekankan strategi ketahanan dan diversifikasi, serta pemanfaatan
sumber daya yang berorientasi pada efisiensi dan pencegahan pemborosan. Prinsip-prinsip
ini merupakan langkah penting bagi Perseroan dalam memitigasi dampak serta beradaptasi
terhadap perubahan eksternal.”
“In an effort to build a sustainable economy and help create a Greener Earth, we emphasize
resilience and diversification strategies, along with resource utilization focused on efficiency
and waste prevention. These principles represent important steps for the Company in mitigating
impacts and adapting to external changes.”
Meskipun dampak lingkungan dari kegiatan Although the environmental impact of its
operasional Perseroan relatif minimal dan operations is relatively minimal and not directly
tidak berhubungan secara langsung dengan linked to the environment, the Company seeks
lingkungan, Perseroan tetap berupaya berperan to act as a catalyst by encouraging industries
sebagai katalisator dengan mendorong industri and corporations to integrate environmental
dan korporasi untuk mengintegrasikan prinsip sustainability into their operational culture.
kelestarian lingkungan ke dalam budaya This commitment is reinforced through internal
operasional. Komitmen ini diperkuat melalui efforts to operate in an environmentally
berbagai inisiatif internal untuk menjalankan responsible manner, while actively supporting
operasional yang ramah lingkungan, sekaligus the achievement of the Sustainable
mendukung pencapaian Tujuan Pembangunan Development Goals (SDGs) in Indonesia. [OJK F.5]
Berkelanjutan (Sustainable Development
Goals/SDGs) di Indonesia. [OJK F.5]
Kebijakan Pengelolaan Lingkungan
Environmental Management Policy
Menjaga kelestarian lingkungan merupakan Environmental conservation is a shared duty
tugas dan tanggung jawab bersama. Oleh and responsibility. Accordingly, the Company
karena itu, Perseroan berkomitmen untuk is committed to integrating environmental
mengintegrasikan prinsip-prinsip lingkungan principles into all business operations, based
ke dalam seluruh kegiatan operasional usaha, on the belief that every action, no matter how
dengan keyakinan bahwa setiap langkah, sekecil small, contributes to creating a livable earth for
apa pun, berkontribusi dalam mewujudkan future generations.
bumi yang layak huni bagi generasi mendatang.
Terkait upaya pelestarian lingkungan, Perseroan In its efforts to conserve the environment, the
merujuk pada Undang-Undang No. 32 Tahun Company refers to Law No. 32 of 2009 on
112 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 2025
PT Personel Alih Daya Tbk
Page 113
Melangkah Bersama untuk Bumi yang Lebih Hijau
Collaborating for a Green Eart
2009 tentang Perlindungan dan Pengelolaan Environmental Protection and Management.
Lingkungan Hidup. Undang-undang tersebut This law defines environmental protection and
mendefinisikan perlindungan dan pengelolaan management as systematic and integrated
lingkungan hidup sebagai upaya sistematis dan efforts to preserve environmental functions
terpadu untuk melestarikan fungsi lingkungan and prevent pollution and/or environmental
hidup serta mencegah terjadinya pencemaran degradation, encompassing planning,
dan/atau kerusakan lingkungan, yang utilization, control, maintenance, monitoring,
mencakup aspek perencanaan, pemanfaatan, and law enforcement.
pengendalian, pemeliharaan, pengawasan, dan
penegakan hukum.
Keberlanjutan usaha Perseroan tidak hanya The sustainability of the Company’s
diukur dari kinerja keuangan, tetapi juga dari business is not measured solely by financial
kepedulian terhadap lingkungan serta manfaat performance, but also by its concern for the
yang diberikan kepada masyarakat sekitar. environment and the benefits provided to
Komitmen ini diwujudkan melalui penerapan surrounding communities. This commitment
kebijakan pengelolaan lingkungan yang is realized through the implementation of
menekankan penggunaan sumber daya secara environmental management policies that
berkelanjutan, antara lain, melalui peningkatan emphasize sustainable resource use, including
efisiensi energi, baik dalam penggunaan bahan improvements in energy efficiency, both in fuel
bakar maupun listrik, serta penghematan and electricity consumption, as well as water
penggunaan air. [OJK F.5] conservation. [OJK F.5]
Pengelolaan dan Pemantauan Lingkungan [OJK F.16]
Environmental Management and Monitoring
Meskipun kegiatan operasional Perseroan Although the Company’s operational activities
tidak bersentuhan secara langsung dengan do not directly interact with the environment,
lingkungan hidup, Perseroan tetap menunjukkan the Company continues to demonstrate its
tanggung jawab dengan mengedepankan responsibility by prioritizing the application of
penerapan Analisis Mengenai Dampak Environmental Impact Assessment (AMDAL),
Lingkungan (AMDAL), Upaya Pengelolaan Environmental Management Efforts and
Lingkungan dan Upaya Pemantauan Lingkungan Environmental Monitoring Efforts (UKL-
Hidup (UKL-UPL), serta ketentuan peraturan UPL), as well as other applicable regulatory
lainnya sebagai prinsip yang diinternalisasi provisions, which are internalized as guiding
dalam kegiatan operasional. principles in its operational activities.
Dalam praktiknya, Perseroan menjalankan In practice, the Company implements various
berbagai inisiatif pengelolaan lingkungan, environmental management initiatives,
termasuk upaya pengurangan jejak karbon including efforts to reduce its carbon footprint
melalui penggunaan kendaraan dan sepeda using environmentally friendly electric vehicles
motor listrik yang ramah lingkungan untuk and motorcycles to support operational
mendukung kegiatan operasional serta site activities and site visits by on-site technical
visit tim teknis di lapangan. Selain itu, Perseroan teams. In addition, the Company undertakes
juga menerapkan upaya penghematan sumber resource conservation measures through
energi melalui efisiensi penggunaan air, listrik, efficiency in the use of water, electricity, and
dan kertas, serta memastikan penggunaan paper, and ensures that materials and goods
bahan dan barang yang memenuhi baku used comply with environmental quality
mutu serta standar kualitas lingkungan yang standards and regulatory requirements set by
ditetapkan oleh pemerintah. the government.
Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 2025
PT Personel Alih Daya Tbk 113
Page 114
Membangun Ketahanan Menuju Masa Depan yang Berkelanjutan
Building Resilience Toward a Sustainable Future
Selama periode pelaporan, tidak terdapat During the reporting period, there were
pelanggaran terhadap peraturan perundang- no violations of environmental laws and
undangan di bidang lingkungan hidup. [OJK F.16] regulations. [OJK F.16]
Peningkatan Kapasitas di Bidang Lingkungan Capacity Building in Environmental
Management
Sebagai bagian dari upaya pemenuhan As part of its efforts to strengthen
kompetensi di bidang lingkungan dan competencies in the areas of environment and
keselamatan, Perseroan menyelenggarakan safety, the Company conducted Occupational
program pelatihan Keselamatan dan Kesehatan Health and Safety (OHS/K3) and Firefighting
Kerja (K3) dan Pemadam Kebakaran pada tahun training programs in 2025.
2025.
Edukasi Lingkungan
Environmental Education
Perseroan meyakini bahwa edukasi lingkungan The Company believes that environmental
merupakan fondasi penting dalam mendukung education is a fundamental element in
keberhasilan program keberlanjutan dan supporting the effectiveness of sustainability
pelestarian lingkungan. Peningkatan and environmental conservation initiatives.
pemahaman dan kesadaran seluruh pihak Enhancing awareness and understanding
terkait terhadap praktik ramah lingkungan among relevant stakeholders is essential
menjadi kunci dalam mendorong penerapan to encouraging the consistent application
prinsip keberlanjutan secara konsisten. Oleh of sustainable practices. Accordingly,
karena itu, sinergi dan komitmen bersama terus synergy and shared commitment are
diperkuat untuk memastikan implementasi continuously strengthened to ensure optimal
praktik keberlanjutan yang optimal. implementation.
Pengurangan Konsumsi Kertas
Reducing Paper Use
Berlandaskan kesadaran bahwa konsumsi Driven by the awareness that the consumption
12.000 lembar kertas setara dengan of approximately 12,000 sheets of paper is
pengorbanan satu pohon (dilansir dari laman equivalent to the loss of one tree (as cited
Tired Earth), Perseroan secara proaktif from Tired Earth), the Company proactively
melakukan upaya penghematan kertas sebagai undertakes paper-saving initiatives as part of
bagian dari komitmen pelestarian lingkungan. its commitment to environmental conservation.
Penggunaan kertas pada tahun 2025 tercatat In 2025, paper use amounted to 275 reams,
sebanyak 275 rim, menurun 13,1% dibandingkan representing a decrease of 13.1% compared
316 rim pada tahun sebelumnya. Upaya to 316 reams in the previous year. These
pengurangan konsumsi kertas ini memberikan paper reduction efforts deliver multiple
manfaat ganda, yaitu mendukung kelestarian benefits, including supporting environmental
lingkungan, mengurangi timbunan sampah preservation, reducing waste generation
serta dampak emisi karbon yang dihasilkan and carbon emissions associated with paper
dari proses produksi dan pembuangan production and disposal, as well as improving
kertas, sekaligus meningkatkan efisiensi biaya the Company’s operational cost efficiency.
operasional Perseroan.
114 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 2025
PT Personel Alih Daya Tbk
Page 115
Melangkah Bersama untuk Bumi yang Lebih Hijau
Collaborating for a Green Eart
Limbah [OJK F.13] [E-05]
Waste
Perseroan menerapkan strategi pengelolaan The Company implements waste management
limbah untuk meminimalkan timbulan sampah strategies to minimize waste generation
melalui transformasi digital dalam proses bisnis, through the digital transformation of its
antara lain, dengan mengalihkan proses manual business processes, including the transition
berbasis kertas ke sistem digital guna menekan from paper-based manual processes to digital
penggunaan kertas. Selain itu, Perseroan juga systems to reduce paper use. In addition, the
menerapkan pengendalian limbah plastik Company promotes plastic waste control by
dengan mengurangi penggunaan air minum reducing the use of bottled drinking water
dalam kemasan dan mendorong pemanfaatan and encouraging the use of personal drinking
wadah minum pribadi (tumbler) di lingkungan containers (tumblers) within the Company’s
kerja Perseroan. workplace.
Pengelolaan Limbah [OJK F.14]
Waste Management
Sesuai dengan ketentuan peraturan perundang- In accordance with prevailing laws and
undangan, setiap kegiatan usaha wajib regulations, every business activity is required
melakukan upaya pengelolaan dan pengolahan to implement waste management and
limbah guna mencegah terjadinya pencemaran treatment measures to prevent environmental
dan kerusakan lingkungan. Pengelolaan limbah pollution and degradation. Waste management
dilakukan melalui berbagai pendekatan, antara is carried out through various approaches,
lain pengurangan, daur ulang, penggunaan including waste reduction, recycling, reuse,
kembali, serta pembuangan limbah secara and responsible disposal.
bertanggung jawab.
Meskipun Perseroan tidak termasuk Although the Company is not a significant
penghasil limbah industri dalam jumlah generator of industrial waste nor directly
besar maupun limbah produksi secara involved in production-related waste, it remains
langsung, Perseroan tetap berkomitmen committed to managing non-industrial waste
untuk mengelola limbah non-industri yang arising from its daily operational activities. This
dihasilkan dari kegiatan operasional sehari- commitment is realized through a number
hari. Komitmen ini diwujudkan melalui sejumlah of waste management initiatives aimed at
inisiatif pengelolaan limbah yang bertujuan minimizing environmental impacts, including:
meminimalkan dampak lingkungan, antara lain:
• Program Tanpa Kertas (Paperless): • Paperless Program: Promoting the
Mendorong digitalisasi dokumen internal digitalization of internal documents to
untuk mengurangi penggunaan kertas. reduce paper consumption.
• Kebijakan Pengurangan Plastik Sekali Pakai: • Single-Use Plastic Reduction Policy:
Mengedukasi dan mendorong penggunaan Educating and encouraging the use of
wadah minum berulang (reusable/tumbler) reusable drinking containers (tumblers)
di lingkungan kerja Perseroan. within the Company’s workplace.
• Mitigasi Limbah B3 (Bahan Berbahaya • Hazardous Waste (B3) Mitigation: Gradual
dan Beracun): Melakukan penggantian and periodic replacement of electronic
komponen elektronik secara bertahap components, including the transition from
dan berkala, termasuk transisi dari lampu mercury-containing lamps to LED (Light-
bermerkuri ke lampu LED (Light-Emitting Emitting Diode) lighting.
Diode).
Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 2025
PT Personel Alih Daya Tbk 115
Page 116
Membangun Ketahanan Menuju Masa Depan yang Berkelanjutan
Building Resilience Toward a Sustainable Future
Komitmen Mencapai Target Net Zero
Emission [E-06]
Commitment to Achieving the Net Zero Emission Target
Perseroan berkomitmen untuk mendukung The Company is committed to supporting global
upaya global dalam mencapai target Net Zero efforts to achieve the Net Zero Emission target
Emission sebagai bagian dari tanggung jawab as part of its responsibility for environmental
terhadap keberlanjutan lingkungan. Komitmen sustainability. This commitment is also aligned
ini juga sejalan dengan target Pemerintah with the Government of Indonesia’s target to
Indonesia untuk mencapai Net Zero Emission achieve Net Zero Emission by 2060 through
pada tahun 2060 melalui berbagai inisiatif yang various initiatives that support the national
mendukung agenda dekarbonisasi nasional. decarbonization agenda.
Saat ini, Perseroan belum berfokus pada At present, the Company has not yet focused
pengukuran emisi Scope 1, Scope 2, dan on the measurement of Scope 1, Scope
Scope 3. Namun demikian, upaya peningkatan 2, and Scope 3 emissions. Nevertheless,
pengelolaan emisi telah menjadi salah satu strengthening emissions management has
prioritas dalam rencana jangka panjang become one of the priorities in the Company’s
Perseroan. Untuk itu, Perseroan berencana long-term planning. Accordingly, the Company
mengembangkan kerangka kerja pengelolaan plans to develop an emissions management
emisi yang mencakup tahapan pengukuran, framework that gradually encompasses the
pengurangan, dan mitigasi emisi secara stages of emissions measurement, reduction,
bertahap. and mitigation.
Dalam mendukung implementasi strategi To support the implementation of this
tersebut, Perseroan terus mengkaji dan strategy, the Company continues to assess
merencanakan berbagai langkah pengurangan and plan various greenhouse gas emissions
emisi gas rumah kaca, termasuk peningkatan reduction initiatives, including improvements
efisiensi operasional dan efisiensi energi, in operational and energy efficiency, the
pengembangan dan pemanfaatan teknologi development and utilization of environmentally
ramah lingkungan, serta transisi menuju friendly technologies, and a gradual transition
penggunaan energi terbarukan. Selain itu, toward the use of renewable energy. In addition,
Perseroan juga berupaya mendorong inovasi the Company seeks to encourage innovation
dalam menciptakan solusi bisnis yang lebih in developing more environmentally friendly
ramah lingkungan guna mendukung transisi business solutions to support the transition to
menuju ekonomi rendah karbon. a low-carbon economy.
Langkah-langkah tersebut tidak hanya These initiatives are not only intended to
ditujukan untuk mendukung pencapaian support the achievement of the national Net
target nasional Net Zero Emission, tetapi juga Zero Emission target, but also reflect the
mencerminkan tanggung jawab Perseroan Company’s responsibility in addressing global
dalam menghadapi tantangan perubahan iklim climate change challenges and contributing to
global, serta berkontribusi pada pembangunan sustainable development that delivers positive
berkelanjutan yang memberikan dampak positif impacts for society and the environment.
bagi masyarakat dan lingkungan.
116 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 2025
PT Personel Alih Daya Tbk
Page 117
Melangkah Bersama untuk Bumi yang Lebih Hijau
Collaborating for a Green Eart
Penggunaan Air [OJK F.8] [E-04]
Water Use
Penggunaan air oleh Perseroan ditujukan The Company’s water use is intended to
untuk mendukung kebutuhan operasional support internal operational needs, including
internal, antara lain, untuk keperluan kebersihan for employee hygiene and office facilities.
karyawan dan fasilitas kantor. Untuk memastikan To ensure appropriate and efficient water
pemanfaatan air yang tepat guna dan efisien, utilization, the Company continuously
Perseroan secara berkelanjutan melakukan conducts internal socialization and awareness
sosialisasi dan kampanye internal kepada campaigns across all levels of the organization
seluruh jajaran guna mendorong penerapan to encourage the implementation of water
praktik penghematan air. conservation practices.
Penggunaan Energi [OJK F.6]
Energy Use
Perseroan membutuhkan energi untuk The Company requires energy to support its
mendukung kegiatan operasional sehari-hari. day-to-day operational activities. As part of
Sebagai bagian dari tanggung jawab lingkungan, its environmental responsibility, the Company
Perseroan mengelola seluruh sumber daya dan manages all resources and energy consumed
energi yang dikonsumsi secara terintegrasi. in an integrated manner.
Ruang lingkup pengelolaan energi dan sumber The scope of energy and resource management
daya tersebut mencakup penggunaan energi includes the use of non-renewable energy
tidak terbarukan yang diperoleh dari pihak sourced externally, including electricity and fuel,
eksternal (listrik dan BBM), serta pengelolaan as well as the management of self-managed
sumber daya alam yang dikelola secara natural resources, including groundwater, and
mandiri (air tanah), dan penggunaan material the use of operational supporting materials
penunjang operasional (kertas). Selain itu, such as paper. In addition, to support the
untuk mendukung transisi menuju energi hijau, transition toward green energy, the Company
Perseroan telah mengadopsi kendaraan listrik, has adopted electric vehicles, including electric
baik sepeda motor maupun mobil listrik, dalam motorcycles and electric cars, in its operational
kegiatan operasional sebagai upaya nyata untuk activities as a tangible effort to shift toward
beralih ke sumber energi yang lebih bersih. cleaner energy sources.
Seluruh upaya ini disinergikan untuk mencapai All of these initiatives are integrated to
efisiensi penggunaan energi secara optimal, achieve optimal energy efficiency, reduce
mengurangi jejak karbon, serta menjamin the Company’s carbon footprint, ensure
keberlangsungan operasional Perseroan operational sustainability, and support
sekaligus mendukung pelestarian lingkungan. environmental conservation.
Perseroan turut melaksanakan audit energi The Company also conducts energy audits
berlandaskan pada ketentuan berikut: based on the following prevailing regulations:
• Undang-Undang No. 30 Tahun 2007 • Law No. 30 of 2007 on Energy.
tentang Energi.
• Instruksi Presiden No. 13 Tahun 2011 • Presidential Instruction No. 13 of 2011 on
tentang Penghematan Energi dan Air. Energy and Water Conservation.
• Peraturan Pemerintah (PP) No.70 Tahun • Government Regulation No. 70 of 2009 on
2009 tentang Konservasi Energi. Energy Conservation.
Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 2025
PT Personel Alih Daya Tbk 117
Page 118
Membangun Ketahanan Menuju Masa Depan yang Berkelanjutan
Building Resilience Toward a Sustainable Future
• PP No. 14 Tahun 2012 tentang Manajemen • Government Regulation No. 14 of 2012 on
Energi. Energy Management.
Tabel di bawah ini menyajikan jumlah energi The table below presents the amount of energy
yang dikonsumsi oleh Perseroan. consumed by the Company.
Konsumsi Energi [OJK F.6]
Energy Consumption
Deskripsi Satuan Unit 2025 2024
Description Unit
Rupiah penuh
636.568.160 555.797.667
Full rupiah
[E-03]
Listrik kWh* 497.085 433.968
Electricity
kWh/pegawai/tahun
1.445 1.955
kWh/employee/year
BBM Liter
6.911 8.375
Fuel Liter
*) Perhitungan kWh/ kWh calculation
Selama periode pelaporan hingga saat ini, During the reporting period to date,
Perseroan belum melakukan penghitungan the Company has not yet conducted a
atau kalkulasi emisi Gas Rumah Kaca (GRK) comprehensive calculation or measurement
secara komprehensif untuk emisi Scope 1, of greenhouse gas (GHG) emissions covering
Scope 2, dan Scope 3 yang dihasilkan dari Scope 1, Scope 2, and Scope 3 arising from
kegiatan operasional. Meskipun demikian, its operational activities. Nevertheless, the
Perseroan menyadari pentingnya pengukuran Company recognizes the importance of
emisi sebagai langkah awal dalam membangun emissions measurement as an initial step
pengelolaan emisi yang terstruktur dan toward establishing a structured and strategic
strategis, sejalan dengan komitmen terhadap emissions management, in line with its
prinsip-prinsip keberlanjutan.[E-01] commitment to sustainability principles. [E-01]
Dalam konteks klasifikasi emisi, Scope 1 In the context of emissions classification, Scope
mencakup emisi langsung yang berasal dari 1 covers direct emissions from operational
kegiatan operasional, Scope 2 meliputi emisi activities, Scope 2 includes indirect emissions
tidak langsung dari konsumsi energi, sementara resulting from energy consumption, while
Scope 3 mencakup emisi tidak langsung lainnya Scope 3 encompasses other indirect emissions
yang timbul dari aktivitas dalam rantai pasok. arising from activities across the value chain.
Sebagai entitas penyedia jasa outsourcing, As an outsourcing services provider, the
Perseroan tidak menghasilkan emisi langsung Company does not generate direct emissions
dari proses produksi fisik. Namun demikian, from physical production processes. However,
Perseroan mengidentifikasi adanya jejak the Company has identified the presence of
karbon yang bersumber dari berbagai aktivitas a carbon footprint originating from various
operasional. operational activities.
Sumber potensi emisi yang teridentifikasi Identified potential sources of emissions
antara lain meliputi: include:
• Perjalanan dan mobilitas karyawan, • Employee travel and mobility, including
termasuk transportasi untuk kegiatan transportation for operational activities as
operasional serta pertemuan dengan klien/ well as meetings with clients and business
mitra. partners.
118 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 2025
PT Personel Alih Daya Tbk
Page 119
Melangkah Bersama untuk Bumi yang Lebih Hijau
Collaborating for a Green Eart
• Penggunaan energi pada fasilitas kantor, • Energy consumption at office facilities,
seperti listrik, pendingin ruangan (AC), dan such as electricity, air conditioning, and
peralatan elektronik lainnya. other electronic equipment.
• Pengelolaan limbah operasional, termasuk • Operational waste management, including
kertas, plastik, dan limbah yang dihasilkan paper, plastic, and waste generated from
dari aktivitas sehari-hari. day-to-day activities.
Meskipun pengukuran emisi secara Although comprehensive emissions
komprehensif masih dalam tahap measurement is still under development, the
pengembangan, Perseroan tetap melaksanakan Company continues to take concrete actions
langkah-langkah nyata dalam mendukung to support operational decarbonization. As part
upaya dekarbonisasi operasional. Sebagai of its “Go Green” strategy, the Company has
bagian dari strategi “Go Green”, Perseroan initiated an energy transition in its operational
melakukan transisi energi pada sektor vehicles to mitigate environmental impacts
transportasi operasional sebagai upaya mitigasi through the following initiatives:
dampak lingkungan, yang diwujudkan melalui
inisiatif berikut:
• Mobilitas Operasional Kantor: Perseroan • Office Operational Mobility: The Company
telah memulai penggunaan mobil listrik has begun using electric vehicles as official
sebagai kendaraan dinas operasional operational vehicles. This initiative reflects
kantor. Langkah ini mencerminkan management’s commitment to reducing
komitmen manajemen dalam menekan the use of fossil fuels in daily administrative
penggunaan bahan bakar fosil pada activities.
aktivitas administratif harian.
• Efisiensi Technical Services: Sebagai • Technical Services Efficiency: As the
Perseroan yang memiliki lini usaha Company operates a Technical Services
Technical Services (pemeliharaan business involving telecommunications
perangkat telekomunikasi), Perseroan equipment maintenance, electric
telah mengintegrasikan sepeda motor motorcycles have been integrated into the
listrik ke dalam armada operasional teknisi. technicians’ operational fleet. As a result,
Dengan demikian, para teknisi Perseroan technicians use more environmentally
menggunakan kendaraan yang lebih friendly vehicles when performing routine
ramah lingkungan dalam pelaksanaan maintenance and handling on-site
pemeliharaan rutin maupun penanganan equipment disruptions.
gangguan perangkat di lapangan.
Implementasi kendaraan listrik tersebut The adoption of electric vehicles represents
tidak hanya merupakan inovasi dalam sarana not merely an innovation in transportation,
transportasi, tetapi juga bagian dari strategi but also forms part of the Company’s broader
Perseroan untuk: strategy to:
1. Mengurangi emisi karbon melalui 1. Reduce carbon emissions by replacing
penggantian kendaraan berbahan bakar fossil fuel-based vehicles with cleaner
fosil dengan alternatif energi yang lebih energy alternatives.
bersih.
2. Meningkatkan efisiensi operasional dengan 2. Enhance operational efficiency by
menekan ketergantungan terhadap reducing dependence on fossil fuel
fluktuasi harga bahan bakar fosil serta price fluctuations and lowering vehicle
menurunkan biaya perawatan kendaraan. maintenance costs.
Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 2025
PT Personel Alih Daya Tbk 119
Page 120
Membangun Ketahanan Menuju Masa Depan yang Berkelanjutan
Building Resilience Toward a Sustainable Future
3. Membangun budaya berkelanjutan dengan 3. Foster a culture of sustainability by instilling
menanamkan kesadaran ramah lingkungan environmental awareness among all
kepada seluruh karyawan, khususnya tim employees, particularly frontline personnel
lapangan sebagai garda terdepan layanan who deliver the Company’s services.
Perseroan.
Sebagai wujud tanggung jawab terhadap As part of its responsibility for environmental
dampak lingkungan, Perseroan akan memulai impacts, the Company plans to initiate a
proses pemetaan jejak karbon yang mencakup carbon footprint mapping process covering all
seluruh aspek kegiatan operasional internal aspects of internal operational activities as well
serta rantai pasok. Inisiatif ini direncanakan as its value chain. This initiative is planned to be
untuk dilaksanakan secara bertahap dalam implemented gradually over the coming years
beberapa tahun ke depan sebagai bagian dari as part of the Company’s long-term strategy.
strategi jangka panjang Perseroan.
Pemetaan tersebut bertujuan untuk memperoleh The carbon footprint mapping aims to provide
pemahaman yang lebih komprehensif mengenai a more comprehensive understanding of the
kontribusi emisi GRK yang dihasilkan dari kegiatan Company’s GHG emissions contribution,
usaha, sehingga pengelolaannya dapat dilakukan thereby enabling more measurable and
secara lebih terukur. Dengan rencana inisiatif ini, effective emissions management. Through this
Perseroan berharap dapat memberikan kontribusi initiative, the Company expects to contribute
dalam mendukung upaya pengurangan emisi to global efforts to reduce GHG emissions,
GRK secara global, sekaligus mempercepat while also accelerating the achievement of
pencapaian target keberlanjutan, termasuk sustainability targets, including the Sustainable
Tujuan Pembangunan Berkelanjutan (SDGs), Development Goals (SDGs), as part of its
sebagai bentuk tanggung jawab terhadap responsibility toward the environment and a
lingkungan dan masa depan yang lebih baik. [E-01] better future. [E-01]
Intensitas Emisi Gas Rumah Kaca [OJK F.7] [E-02]
Greenhouse Gas Emission Intensity
Saat ini, Perseroan belum mengimplementasikan At present, the Company has not yet calculated
penghitungan intensitas emisi Gas Rumah Scope 1 and Scope 2 greenhouse gas (GHG)
Kaca (GRK) Scope 1 dan Scope 2 yang emissions intensity in relation to revenue.
dikaitkan dengan pendapatan perusahaan. GHG emissions intensity is an important
Intensitas emisi GRK merupakan indikator indicator for assessing operational efficiency
penting untuk mengukur efisiensi operasional in managing emissions relative to financial
dalam mengelola emisi relatif terhadap kinerja performance. Although this calculation has not
finansial. Meskipun langkah ini belum dilakukan, yet been undertaken, the Company recognizes
Perseroan memahami bahwa pengukuran that emissions intensity measurement is
intensitas emisi sangat penting untuk essential to identifying emissions reduction
mengidentifikasi peluang pengurangan emisi opportunities and supporting effective
dan mendukung pengelolaan lingkungan yang environmental management, in line with
lebih baik sesuai dengan prinsip keberlanjutan. sustainability principles.
Sebagai perusahaan yang bergerak di layanan As an outsourcing services provider, the
jasa outsourcing, Perseroan menghadapi Company faces certain challenges in
tantangan tersendiri dalam menerapkan calculating Scope 1 and Scope 2 GHG
penghitungan intensitas emisi GRK Scope 1 emissions intensity. Currently, the Company
120 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 2025
PT Personel Alih Daya Tbk
Page 121
Melangkah Bersama untuk Bumi yang Lebih Hijau
Collaborating for a Green Eart
dan Scope 2. Pada tahap saat ini, Perseroan is focusing on emissions reduction initiatives,
akan berupaya untuk melakukan pengurangan improving energy efficiency, and reducing its
emisi, meningkatkan efisiensi energi, serta carbon footprint compared with the previous
mengurangi jejak karbon dibandingkan dengan year.
tahun sebelumnya.
Komitmen Perseroan Mengurangi Emisi Gas Rumah Kaca [E-07]
Company’s Commitment to Reducing Greenhouse Gas Emissions
Perseroan berkomitmen untuk berkontribusi The Company is committed to contributing
pada upaya global dalam mengurangi emisi to global efforts to reduce greenhouse gas
gas rumah kaca (GRK) sebagai bagian dari (GHG) emissions as part of its responsibility
tanggung jawab terhadap keberlanjutan for environmental sustainability. Although it
lingkungan. Meskipun saat ini Perseroan belum has not yet specifically focused its strategy on
secara khusus memfokuskan strategi pada GHG emissions reduction, the integration of
pengurangan emisi GRK, integrasi pengelolaan emissions management into the sustainability
emisi ke dalam strategi keberlanjutan akan strategy will form part of the Company’s long-
menjadi agenda dalam rencana jangka panjang term plan.
Perseroan.
Ke depan, Perseroan berencana untuk Going forward, the Company plans to
mengidentifikasi sumber-sumber emisi utama, identify key sources of emissions, enhance
meningkatkan efisiensi energi, serta secara energy efficiency, and gradually adopt more
bertahap mengadopsi teknologi yang lebih environmentally friendly technologies. Through
ramah lingkungan. Melalui pendekatan tersebut, this approach, the Company aims to support
Perseroan bertujuan untuk mendukung transisi a more sustainable operational transition while
operasional yang lebih berkelanjutan sekaligus contributing to the achievement of national
berkontribusi terhadap pencapaian target iklim and global climate targets.
nasional dan global.
Secara berkelanjutan, Perseroan akan berupaya The Company will continuously reduce GHG
mengurangi emisi GRK melalui berbagai emissions through various energy efficiency
inisiatif efisiensi energi, termasuk pengelolaan initiatives, including the management of
penggunaan listrik, air, kertas, serta BBM untuk electricity, water, paper, and fuel consumption
kegiatan operasional dan perjalanan dinas. for operations and business travel. These
Upaya ini ditargetkan dapat menurunkan jejak efforts are aimed at reducing the Company’s
karbon Perseroan sekitar 10%–15% pada tahun carbon footprint by approximately 10%–15%
2040, sekaligus mendukung komitmen nasional by 2040, while supporting the Government’s
Pemerintah dalam penurunan emisi GRK. national commitment to reducing GHG
emissions.
Upaya Penghematan Penggunaan Energi [OJK F.7]
Energy Conservation Initiatives
Penghematan energi merupakan salah satu Energy conservation is one of the Company’s
inisiatif strategis Perseroan yang dilaksanakan strategic initiatives, implemented not only to
tidak hanya untuk meningkatkan efisiensi enhance operational efficiency and support
operasional dan mendukung kinerja ekonomi, economic performance, but also as a form of
tetapi juga sebagai bentuk tanggung jawab environmental responsibility. Efforts to reduce
Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 2025
PT Personel Alih Daya Tbk 121
Page 122
Membangun Ketahanan Menuju Masa Depan yang Berkelanjutan
Building Resilience Toward a Sustainable Future
terhadap lingkungan. Upaya pengurangan energy consumption also create opportunities
konsumsi energi ini turut membuka peluang for the Company to deliver more competitive
bagi Perseroan untuk menghadirkan produk products and services.
dan layanan yang lebih kompetitif.
Sebagai bagian dari komitmen terhadap As part of its commitment to energy efficiency,
efisiensi energi, Perseroan secara aktif the Company actively conducts awareness
melakukan sosialisasi kepada seluruh initiatives for all employees to promote
karyawan guna meningkatkan kesadaran serta understanding and the adoption of energy-
mendorong penerapan praktik penghematan saving practices. The implementation of
energi. Pelaksanaan program ini dipantau these initiatives is monitored through periodic
melalui evaluasi internal secara berkala untuk internal evaluations to identify improvement
mengidentifikasi peluang perbaikan dan opportunities and support the achievement of
mendorong tercapainya efisiensi yang lebih optimal efficiency.
optimal.
Survei Kepuasan Lingkungan
Environmental Satisfaction Survey
Perseroan memanfaatkan hasil Survei The Company utilizes the results of the
Kepuasan Lingkungan sebagai dasar dalam Environmental Satisfaction Survey as a basis
penyusunan perencanaan program lingkungan for developing environmental and Corporate
dan Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan Social Responsibility (CSR) programs for the
(TJSL) pada periode berikutnya. subsequent period.
Berdasarkan laporan tahun 2025, masyarakat Based on the 2025 report, communities
di sekitar kantor Perseroan menyatakan tingkat surrounding the Company’s offices expressed
kepuasan yang sangat baik. Hal ini tecermin a very high level of satisfaction, as reflected
dari tidak adanya laporan maupun pengaduan in the absence of any reports or complaints
terkait dampak lingkungan dan pengelolaan related to environmental impacts or waste
limbah (sampah) yang berpotensi mengganggu management that could potentially disrupt the
kenyamanan masyarakat sekitar. surrounding community.
Jumlah Pengaduan dan Tindak Lanjut [OJK F.16]
Number of Complaints and Follow Up
Jumlah Pengaduan yang
Jumlah Pengaduan yang
Jumlah Pengaduan Ditindaklanjuti
Jenis Keluhan Terselesaikan
Total Complaints Total Followed-Up
Type of Complaint Total Resolved Complaints
Complaints
2025 2024 2023 2025 2024 2023 2025 2024 2023
Emisi 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Emissions
Air Limbah 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Wastewater
Limbah B3 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Hazardous Waste (B3)
Keluhan Lainnya 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Other Complaints
122 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 2025
PT Personel Alih Daya Tbk
Page 123
Melangkah Bersama untuk Bumi yang Lebih Hijau
Collaborating for a Green Eart
Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 2025
PT Personel Alih Daya Tbk 123
Page 124
Membangun Ketahanan Menuju Masa Depan yang Berkelanjutan
Building Resilience Toward a Sustainable Future
124 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 2025
PT Personel Alih Daya Tbk
Page 125
Bersatu untuk Memberdayakan,
Mewujudkan Keberlanjutan Sosial
Partnering for Empowerment, Reaching Out for Social Sustainability
Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 2025
PT Personel Alih Daya Tbk 125
Page 126
Membangun Ketahanan Menuju Masa Depan yang Berkelanjutan
Building Resilience Toward a Sustainable Future
Bersatu untuk
Memberdayakan, Mewujudkan
Keberlanjutan Sosial
Partnering for Empowerment, Reaching Out for
Social Sustainability
“Perseroan berkomitmen untuk mendorong keberlanjutan melalui pengembangan program
ekonomi yang inklusif bagi seluruh pemangku kepentingan, dengan mengupayakan
pembangunan ekonomi yang merata dan memberikan manfaat positif serta peningkatan
kualitas hidup masyarakat lokal di sekitar wilayah operasional Perseroan.”
“The Company is committed to promoting sustainability through the development of inclusive
economic programs for all stakeholders, by pursuing equitable economic development that
delivers positive benefits and improves the quality of life of local communities surrounding the
Company’s operational areas.”
Meningkatkan Layanan Unggul dan
Berkelanjutan [OJK F.26]
Enhancing Excellent and Sustainable Services
Sesuai dengan budaya dan nilai-nilai In line with its culture and corporate values,
Perseroan, Perseroan memperlakukan setiap the Company treats all customers, clients,
pelanggan/klien/mitra secara bermartabat and business partners with respect, with the
untuk membangun hubungan timbal balik dan aim of building strong, mutually beneficial,
kemitraan yang kuat dalam jangka panjang. and long-term stakeholder relationships. This
Komitmen tersebut didukung oleh perhatian commitment is supported by the Company’s
Perseroan terhadap pengembangan berbagai focus on developing various strategic
inovasi strategis guna meningkatkan kualitas innovations to continuously enhance service
layanan secara berkelanjutan. quality.
Perseroan secara konsisten menempuh The Company consistently undertakes
langkah-langkah progresif untuk meningkatkan progressive measures to improve the quality
kualitas operasional internal. Sinergi antara of its internal operations. Synergy between
perbaikan internal dan pelaksanaan kegiatan internal improvements and the execution of
usaha diarahkan untuk mencapai tingkat business activities is directed toward achieving
kepuasan pelanggan yang optimal. optimal customer satisfaction.
Dalam menjalankan kegiatan usahanya, In conducting its business activities, the
Perseroan mengedepankan prinsip Company upholds the principle of sustainability
keberlanjutan untuk menjaga kelestarian to preserve environmental integrity and
dan kebersihan lingkungan, yang diwujudkan cleanliness, which is implemented through the
melalui berbagai upaya sebagai berikut: following efforts:
126 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 2025
PT Personel Alih Daya Tbk
Page 127
Bersatu untuk Memberdayakan,
Mewujudkan Keberlanjutan Sosial
Partnering for Empowerment, Reaching Out for Social Sustainability
1. Mematuhi peraturan perundang-undangan 1. Complying with applicable laws and
dan regulasi terkait lingkungan hidup regulations related to environmental
(compliance). protection (compliance).
2. Mengedepankan strategi yang mendukung 2. Prioritizing strategies that support
keberlanjutan, seperti efisiensi energi, sustainability, such as energy efficiency,
penurunan emisi, efisiensi air, dan lainnya. emissions reduction, water efficiency, and
other related initiatives.
3. Menindaklanjuti kewajiban serta 3. Following up on obligations and
rekomendasi yang tercantum dalam recommendations stipulated in
dokumen lingkungan. environmental documents.
4. Menerapkan sejumlah standar dan 4. Implementing various standards and
sertifikasi, termasuk ISO 14001:2015, certifications, including ISO 14001:2015,
ISO 45001:2018, serta Sertifikasi Sistem ISO 45001:2018, and the Occupational
Manajemen Keselamatan dan Kesehatan Health and Safety Management System
Kerja (SMK3). (SMK3) Certification.
5. Menerapkan prinsip rethink, reduce, reuse, 5. Applying the principles of rethink, reduce,
recycle, dan recovery (5R) dalam kegiatan reuse, recycle, and recovery (5R) in
operasional. operational activities.
Pengembangan Akses yang Setara atas
Produk untuk Masyarakat [OJK F.17]
Developing Equitable Access to Products for the Community
Perseroan fokus pada pengembangan jasa The Company focuses on developing services
layanan yang relevan dengan beragam that are relevant to the diverse needs of
kebutuhan pelanggan/klien/mitra. Untuk customers, clients, and business partners. To
menjamin kualitas layanan, Perseroan secara ensure service quality, the Company openly
terbuka menerima masukan dan saran, serta receives feedback and suggestions and
menindaklanjuti keluhan sesuai dengan standar follows up on complaints in accordance with
layanan yang berlaku sebagai upaya perbaikan applicable service standards as part of its
berkelanjutan. continuous improvement efforts.
Komitmen Perseroan terhadap keberlanjutan The Company’s commitment to social
sosial diwujudkan melalui upaya memastikan sustainability is reflected in its efforts to
kesetaraan akses terhadap produk dan layanan. ensure equitable access to products and
Selain memperluas jangkauan pemasaran services. In addition to expanding the physical
dan penjualan layanan secara fisik, Perseroan reach of service marketing and sales, the
secara strategis memanfaatkan situs web dan Company strategically utilizes its website and
media sosial sebagai kanal utama penyampaian social media platforms as primary channels
informasi kepada masyarakat. Dengan for disseminating information to the public.
menyediakan informasi produk dan layanan By providing accurate and comprehensive
yang akurat dan lengkap, serta memastikan information on products and services and
komunikasi yang responsif, Perseroan ensuring responsive communication, the
berupaya mengurangi kesenjangan informasi Company seeks to reduce information gaps and
dan memberikan kesempatan yang setara provide equal opportunities for all segments
bagi seluruh segmen masyarakat, termasuk of society, including customers, clients, and
pelanggan/klien/mitra untuk mengakses dan business partners, to access and benefit from
memanfaatkan produk dan layanan Perseroan. the Company’s products and services.
Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 2025
PT Personel Alih Daya Tbk 127
Page 128
Membangun Ketahanan Menuju Masa Depan yang Berkelanjutan
Building Resilience Toward a Sustainable Future
Evaluasi Keamanan Produk bagi Pelanggan [OJK F.27]
Product Safety Evaluation for Customers
Perseroan berkomitmen untuk memberikan The Company is committed to delivering high-
layanan berkualitas tinggi kepada pelanggan, quality services to its customers, partners, and
mitra, dan klien. Komitmen ini diwujudkan clients. This commitment is realized through
melalui kepatuhan terhadap Kerangka Acuan compliance with established work frameworks
Kerja dan Standard Operating Procedures and Standard Operating Procedures (SOP),
(SOP), yang didukung oleh pengawasan supported by rigorous monitoring and
dan evaluasi secara ketat guna menjaga dan evaluation to maintain and continuously
meningkatkan standar mutu layanan. enhance service quality standards.
Signifikansi Dampak Produk [OJK F.28]
Significance of Product Impacts
Sebagai perusahaan jasa, kegiatan operasional As a service provider, the Company’s operational
Perseroan tidak menimbulkan dampak activities do not generate significant direct
lingkungan langsung yang signifikan. Dampak environmental impacts. The environmental
lingkungan yang timbul terutama terbatas pada impacts arising from its operations are primarily
emisi yang berasal dari konsumsi energi (listrik limited to emissions from energy consumption,
dan BBM), serta pemakaian kertas dan air. including electricity and fuel usage, as well as
the use of paper and water.
Sejalan dengan komitmen terhadap In line with its commitment to sustainability,
keberlanjutan, Perseroan berupaya memberikan the Company seeks to contribute positively
kontribusi positif terhadap lingkungan melalui to the environment through the allocation
alokasi pembiayaan strategis pada portofolio of strategic financing to environmentally
bisnis yang berorientasi ramah lingkungan. oriented business portfolios. These initiatives
Inisiatif tersebut, antara lain, mencakup include, among others, investments in the use
investasi pada penggunaan kendaraan atau of electric vehicles or electric motorcycles
sepeda motor listrik untuk mendukung to support the activities of technical service
aktivitas tim teknisi dalam layanan teknikal, teams, the implementation of energy efficiency
penerapan langkah-langkah efisiensi energi, measures, and the adoption of waste and
serta pemanfaatan praktik daur ulang limbah product recycling practices.
dan produk.
Selain itu, Perseroan secara tidak langsung In addition, the Company indirectly supports
mendukung proyek layanan instalasi kabel residential cable installation or internet
rumah atau layanan internet yang berkontribusi service projects that contribute to improved
pada peningkatan efisiensi energi jaringan. network energy efficiency. The use of fiber
Pemanfaatan teknologi serat optik dalam optic technology in these services requires
layanan tersebut membutuhkan konsumsi significantly lower power consumption
daya yang lebih rendah dibandingkan dengan compared with conventional technologies,
teknologi konvensional sehingga turut thereby supporting efforts to reduce
mendukung upaya pengurangan dampak environmental impacts.
lingkungan.
128 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 2025
PT Personel Alih Daya Tbk
Page 129
Bersatu untuk Memberdayakan,
Mewujudkan Keberlanjutan Sosial
Partnering for Empowerment, Reaching Out for Social Sustainability
Insiden Ketidakpatuhan [OJK F.29]
Non-Compliance Incidents
Perseroan menyediakan layanan pengaduan The Company provides a complaint service to
untuk menerima keluhan dan laporan terkait receive complaints and reports related to the
dampak penggunaan produk dan jasa layanan impacts arising from the use of the Company’s
Perseroan, yang dapat diakses melalui telepon: products and services, which can be accessed
via telephone at:
(021) 2932 1777 (021) 2932 1777
Sepanjang tahun 2025, Perseroan berhasil Throughout 2025, the Company maintained a
mempertahankan kepatuhan yang tinggi, high level of compliance, as evidenced by the
dibuktikan dengan tidak adanya insiden absence of incidents arising from its business
yang timbul dari kegiatan usaha terkait activities related to the health and safety of all
kesehatan dan keselamatan seluruh pihak relevant parties (customers, clients, partners,
terkait (pelanggan, klien, mitra, dan tenaga and outsourced personnel). This achievement
outsourcing). Pencapaian ini menegaskan underscores the Company’s service quality,
kualitas layanan Perseroan, ditandai dengan as indicated by the absence of official
tidak adanya keluhan atau pengaduan resmi complaints or grievances during the reporting
selama tahun pelaporan. year.
Survei Kepuasan Pelanggan [OJK F.30]
Customer Satisfaction Survey
Perseroan secara rutin melakukan evaluasi The Company regularly evaluates the
kepuasan pelanggan/klien/mitra melalui satisfaction of customers, clients, and partners
pelaksanaan survei kepuasan secara berkala through periodic or annual satisfaction surveys
atau tahunan guna memperoleh pemahaman to gain a deeper understanding of their needs
yang lebih mendalam atas kebutuhan dan and expectations. Since 2025, the Company
ekspektasi mereka. Terhitung sejak tahun 2025, has updated its measurement methodology
Perseroan telah memperbarui metodologi by adopting the Net Promoter Score (NPS) as
pengukuran dengan menggunakan Net the primary indicator for assessing customer
Promoter Score (NPS) sebagai indikator loyalty and service effectiveness.
utama untuk menilai loyalitas pelanggan serta
efektivitas layanan.
Melalui survei tersebut, Perseroan secara aktif Through this survey, the Company actively
menyerap masukan dari pelanggan sebagai gathers customer feedback as a basis for
dasar untuk melakukan perbaikan yang terukur implementing measurable and continuous
dan berkelanjutan, sehingga dapat memberikan improvements, thereby delivering added
nilai tambah serta pengalaman layanan yang value and enhancing the service experience,
lebih baik, khususnya bagi klien dan mitra particularly for key clients and partners.
utama.
Perseroan juga berkomitmen untuk The Company is also committed to integrating
mengintegrasikan seluruh masukan pelanggan customer feedback into more responsive and
ke dalam strategi peningkatan layanan yang innovative service improvement strategies in
lebih responsif dan inovatif pada periode the periods ahead.
mendatang.
Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 2025
PT Personel Alih Daya Tbk 129
Page 130
Membangun Ketahanan Menuju Masa Depan yang Berkelanjutan
Building Resilience Toward a Sustainable Future
Strategi dan Kebijakan Pengembangan
Insan PERSADA [OJK F.22]
PERSADA Human Capital Development Strategies
and Policies
Perseroan menyadari bahwa sumber daya The Company recognizes that human capital
manusia (SDM) yang memiliki kapasitas dan with the capacity and capability to act as agents
kapabilitas sebagai agen transformasi dan of transformation and innovation is a key factor
inovasi merupakan faktor kunci dalam menjaga in maintaining stability and driving productivity.
stabilitas dan mendorong produktivitas. Oleh Accordingly, the Company is committed to
karena itu, Perseroan berkomitmen untuk providing equal employment and partnership
menyediakan kesempatan kerja dan kemitraan opportunities for highly competitive individuals
yang setara bagi individu-individu yang memiliki who are ready to navigate business challenges
daya saing tinggi serta siap menghadapi and market dynamics alongside the Company.
tantangan bisnis dan dinamika pasar bersama
Perseroan.
Perseroan memandang pendidikan dan The Company regards education and training
pelatihan sebagai investasi strategis as strategic investments to enhance the quality
untuk meningkatkan kualitas SDM. Untuk of its human capital. To this end, the Company
mendukung hal tersebut, Perseroan secara regularly conducts professional training
berkala menyelenggarakan program pelatihan programs, certifications, and motivational
profesional, sertifikasi, dan pengembangan development initiatives. These competency
motivasi. Program peningkatan kompetensi development programs not only support the
ini tidak hanya mendukung kinerja dan Company’s performance and growth, but also
pertumbuhan Perseroan, tetapi juga bertujuan aim to enhance employee satisfaction and
meningkatkan kepuasan dan loyalitas karyawan, loyalty, including among outsourced personnel.
termasuk tenaga outsourcing.
Program Pelatihan [OJK F.22] [S-05]
Training Programs
Pendidikan dan Pelatihan Education and Training
Komitmen Perseroan untuk meningkatkan The Company’s commitment to enhancing
kemampuan, keahlian, dan kualitas SDM the capabilities, skills, and quality of its human
diwujudkan melalui penyelenggaraan program capital is realized through the implementation
pendidikan dan pelatihan yang komprehensif. of comprehensive education and training
Melalui program ini, Perseroan tidak hanya programs. These programs are designed not
menargetkan peningkatan efektivitas dan only to improve performance effectiveness
produktivitas kinerja, tetapi juga berupaya and productivity, but also to actively support
secara aktif mendorong pengembangan karier career development for employees and
bagi karyawan maupun tenaga outsourcing. outsourced personnel.
Selama tahun 2025, Perseroan melaksanakan Throughout 2025, the Company implemented
berbagai program peningkatan kompetensi various competency development programs,
130 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 2025
PT Personel Alih Daya Tbk
Page 131
Bersatu untuk Memberdayakan,
Mewujudkan Keberlanjutan Sosial
Partnering for Empowerment, Reaching Out for Social Sustainability
yang mencakup sertifikasi, seminar, lokakarya, including certifications, seminars, workshops,
dan pelatihan profesional bagi pekerja. Total and professional training for workers. Total
realisasi dana pengembangan SDM yang expenditure on human capital development
dikeluarkan pada tahun berjalan mencapai during the year amounted to Rp1.88 billion.
Rp1,88 miliar.
Sepanjang tahun 2025, program pelatihan dan In 2025, training and development programs
pengembangan diikuti oleh: were attended by:
• Sebanyak 2.446 karyawan. • 2,446 employees.
• Rata-rata jam pelatihan adalah 6,1 jam • An average of 6.1 training hours per
per karyawan yang mengikuti pelatihan employee in a year.
dalam setahun.
• Total jam pelatihan 14,814 jam dalam • Total of 14,814 training hours in a year.
setahun.
Rata-Rata Jam Pelatihan per Karyawan Jumlah Karyawan yang Mengikuti % Jumlah Pegawai yang Mengikuti
(jam/karyawan) Program Pelatihan Program Pelatihan dari Total
Average Training Hours per Employee Total Employees Participating in Karyawan
(hours/employee) Training Programs Percentage of Employees
Participating in Training Programs to
Total Employees
6,1 2.446 7,4%
Jenis Program Pelatihan
Types of Training Programs
1. Pelatihan Peningkatan Keterampilan dan Kompetensi
Skills and Competency Development Training
2. Pelatihan untuk Pembaruan Regulasi dan Peraturan
Perundang-undangan
Training on Regulatory and Legislative Updates
3. Pelatihan Tim
Team Training
4. Pelatihan Teknis/Teknologi
Technical and Technology Training
5. Pelatihan Kreativitas dan Komunikasi
Creativity and Communication Training
Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 2025
PT Personel Alih Daya Tbk 131
Page 132
Membangun Ketahanan Menuju Masa Depan yang Berkelanjutan
Building Resilience Toward a Sustainable Future
Kesetaraan dan Keberagaman [OJK F.18]
Equality and Diversity
Kesetaraan Equality
Perseroan menjunjung tinggi prinsip The Company upholds the principles of
keberagaman, kesetaraan, dan non-diskriminasi diversity, equality, and non-discrimination
dalam seluruh praktik ketenagakerjaan. across all employment practices. The Company
Perseroan tidak membedakan gender, ras, does not differentiate on the basis of gender,
agama, suku, maupun golongan pada seluruh race, religion, ethnicity, or social group at
tingkatan karyawan dan manajemen, baik any level of employees and management,
dalam proses rekrutmen, penempatan jabatan, including in recruitment, job placement, and
maupun sistem remunerasi. Sepanjang tahun remuneration systems. Throughout 2025, there
2025, tidak terdapat insiden diskriminasi di were no incidents of discrimination within the
lingkungan kerja Perseroan. Company’s workplace.
Keberagaman Diversity
• Karyawan Tetap dan Tidak Tetap • Permanent and Non-Permanent
Employees
• Mayoritas berada pada kelompok usia • The majority of employees fall within
25–35 tahun dan 18–35 tahun, masing- the 25–35 and 18–35 age groups,
masing berkontribusi 40,7% dan 37,7% accounting for 40.7% and 37.7% of
dari total karyawan. total employees, respectively.
• Mayoritas memiliki tingkat pendidikan • The majority of employees have Senior
SMA/SMK dan Sarjana (S1), masing- High School/Vocational High School
masing 73,8% dan 10,3% dari total (SMA/SMK) and Bachelor’s degree (S1)
karyawan. educational backgrounds, accounting
for 73.8% and 10.3% of total employees,
respectively.
• Komposisi gender terdiri dari 91,6% • Gender composition consists of 91.6%
laki-laki dan 8,4% perempuan. male and 8.4% female employees.
• Karyawan Tetap • Permanent Employees
• Mayoritas berada pada usia 35–45 • The majority are in the 35–45 and 45–
tahun dan 45–55 tahun, masing- 55 age groups, accounting for 51.7%
masing berkontribusi 51,7% dan 31,0% and 31.0% of permanent employees,
dari jumlah karyawan tetap. respectively.
• Mayoritas memiliki tingkat pendidikan • The majority have Bachelor’s degree
Sarjana (S1) dan D3, masing-masing (S1) and Diploma (D3) educational
60,9% dan 11,5% dari jumlah karyawan backgrounds, accounting for 60.9%
tetap. and 11.5% of permanent employees,
respectively.
• Komposisi gender terdiri dari 62,1% • Gender composition consists of 62.1%
laki-laki dan 37,9% perempuan. male and 37.9% female employees.
• Pekerja Lokal • Local Workers
Sebagai bentuk dukungan terhadap As part of its commitment to empowering
pemberdayaan masyarakat lokal, Perseroan local communities, the Company
memberikan kesempatan kerja kepada provides employment opportunities to
132 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 2025
PT Personel Alih Daya Tbk
Page 133
Bersatu untuk Memberdayakan,
Mewujudkan Keberlanjutan Sosial
Partnering for Empowerment, Reaching Out for Social Sustainability
masyarakat di sekitar wilayah operasional individuals residing around its operational
sepanjang memenuhi kualifikasi yang areas, provided they meet the required
dibutuhkan. Kebijakan ini bertujuan untuk qualifications. This policy aims to support
mendorong peningkatan kesejahteraan the improvement of local community
masyarakat setempat. welfare.
• Disabilitas • Persons with Disabilities
Perseroan secara proaktif membuka The Company proactively provides
kesempatan kerja bagi penyandang employment opportunities for persons
disabilitas (difabel) dan memandang with disabilities and regards them as
mereka sebagai bagian dari masyarakat individuals with the potential to contribute
yang memiliki potensi untuk berkontribusi to the Company’s progress.
terhadap kemajuan Perseroan.
Pada tahun 2025, Perseroan In 2025, the Company implemented an
menyelenggarakan program pelatihan inclusive training program for persons
inklusif bagi penyandang disabilitas yang with disabilities aimed at equipping
bertujuan untuk membekali peserta dengan participants with mental readiness to
kesiapan mental dalam menghadapi enter the workforce, adaptability skills,
dunia kerja, kemampuan beradaptasi, self-confidence, and an understanding of
peningkatan kepercayaan diri, serta their rights and obligations as professional
pemahaman mengenai hak dan kewajiban workers in support of achieving equality.
sebagai tenaga kerja profesional dalam
rangka mewujudkan kesetaraan.
Namun demikian, hingga akhir tahun However, as of the end of 2025, the
2025, Perseroan belum memiliki karyawan Company had not yet employed any
penyandang disabilitas. persons with disabilities.
• Rasio Gaji Pokok dan Remunerasi • Ratio of Basic Salary and Remuneration
Perempuan Dibandingkan Laki-Laki of Female Employees Compared to Male
Employees
Perseroan menerapkan prinsip The Company applies the principle of
kesetaraan gender dalam seluruh aspek gender equality across all aspects
ketenagakerjaan. Kebijakan remunerasi of employment. The remuneration
ditetapkan berdasarkan jenjang jabatan, policy is determined based on job
kompetensi, dan evaluasi kinerja, sehingga level, competencies, and performance
gender tidak menjadi faktor penentu dalam evaluation, ensuring that gender is not
pemberian imbalan. Dengan kebijakan a determining factor in compensation.
tersebut, Perseroan memastikan tidak Accordingly, the Company ensures that
terdapat perbedaan gaji pokok dan there are no differences in basic salary and
remunerasi antara laki-laki dan perempuan remuneration between male and female
di seluruh tingkatan jabatan. employees across all job levels.
Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 2025
PT Personel Alih Daya Tbk 133
Page 134
Membangun Ketahanan Menuju Masa Depan yang Berkelanjutan
Building Resilience Toward a Sustainable Future
Memenuhi Hak Asasi Manusia (HAM)
Karyawan [S-09]
Respect for Employees’ Human Rights
Dalam menjalankan kegiatan usahanya, In conducting its business activities, the
Perseroan tidak mempekerjakan tenaga kerja Company does not employ foreign workers or
asing maupun tenaga kerja dengan keahlian workers with specific specialized expertise. In
khusus tertentu. Selain itu, Perseroan memiliki addition, the Company has a Labor Union within
Serikat Pekerja di lingkungan operasionalnya its operational environment as a channel for
sebagai wadah penyaluran aspirasi dan employee representation and the protection
perlindungan hak-hak karyawan. Pemenuhan of employees’ rights. The fulfillment of these
hak-hak tersebut didasarkan pada prinsip rights is based on the principles of equality,
persamaan, keadilan, dan penghormatan fairness, and respect for human dignity.
terhadap martabat manusia.
Perseroan menjunjung tinggi penerapan hak The Company upholds the implementation
asasi manusia (HAM) dalam seluruh aktivitas of human rights across all of its operational
operasionalnya, yang diwujudkan melalui activities, as reflected through the following
kebijakan dan praktik sebagai berikut: [S-07] policies and practices: [S-07]
1. Tidak Adanya Tenaga Kerja Anak dan 1. No Child Labor and Forced Labor [OJK F.19]
Pekerja Paksa [OJK F.19] [S-10] [S-10]
Perseroan menerapkan ketentuan batas The Company applies minimum age
usia minimum karyawan sesuai dengan requirements for employees in accordance
peraturan perundang-undangan yang with applicable laws and regulations to
berlaku untuk memastikan tidak adanya ensure the absence of child labor and
praktik pekerja anak maupun pekerja paksa forced labor practices within the Company.
di lingkungan Perseroan.
2. Kesejahteraan Karyawan 2. Employee Welfare
Perseroan memberikan paket kompensasi The Company provides a compensation
yang mencakup gaji pokok, berbagai package to employees that includes
tunjangan, bonus, serta hak cuti tahunan basic salary, various allowances, bonuses,
kepada karyawan. Skema bonus diberikan and annual leave entitlements. The
kepada karyawan tetap berdasarkan kinerja bonus scheme is granted to permanent
pada tahun penilaian dan disesuaikan employees based on performance in the
dengan kinerja keuangan Perseroan. relevant assessment year and is aligned
with the Company’s financial performance.
Untuk seluruh karyawan dan tenaga For all employees and outsourced
outsourcing, Perseroan menyediakan personnel, the Company provides health
jaminan kesehatan melalui BPJS Kesehatan coverage through BPJS Kesehatan and
serta jaminan sosial ketenagakerjaan melalui employment social security through BPJS
BPJS Ketenagakerjaan, sesuai dengan Ketenagakerjaan, in accordance with
ketentuan peraturan yang berlaku. Selain applicable regulations. In addition, for
itu, bagi karyawan tetap dan karyawan permanent employees and employees
dengan Perjanjian Kerja Waktu Tertentu under Fixed-Term Employment Agreements
(PKWT) di fungsi korporat, Perseroan juga (PKWT) in corporate functions, the
menyediakan fasilitas kesehatan tambahan Company also provides additional health
yang ditanggung melalui asuransi. benefits covered by insurance.
134 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 2025
PT Personel Alih Daya Tbk
Page 135
Bersatu untuk Memberdayakan,
Mewujudkan Keberlanjutan Sosial
Partnering for Empowerment, Reaching Out for Social Sustainability
3. Kebijakan Pencegahan Pelecehan 3. Sexual Harassment Prevention and/or
Seksual dan/atau Non-Diskriminasi [S-08] Non-Discrimination Policy [S-08]
Perseroan menerapkan Kebijakan Pelecehan The Company implements a Sexual
Seksual dan/atau Non-Diskriminasi dengan Harassment Prevention and/or Non-
memastikan lingkungan kerja yang aman, Discrimination Policy to ensure a safe,
inklusif, dan menghargai keberagaman inclusive, and diversity-respecting work
melalui pelatihan rutin, penyediaan saluran environment. This policy is implemented
pelaporan yang rahasia dan mudah through regular training, the provision of
diakses, serta penanganan laporan secara confidential and easily accessible reporting
profesional dan objektif. channels, and the professional and
objective handling of all reports.
Kebijakan ini ditegakkan dengan prinsip The policy is enforced under a zero-
zero tolerance terhadap segala bentuk tolerance principle toward all forms
pelecehan dan diskriminasi, disertai dengan of harassment and discrimination,
penerapan sanksi tegas bagi pelanggar. accompanied by the imposition of strict
Selain itu, Perseroan secara berkala sanctions on violators. In addition, the
melakukan evaluasi terhadap kebijakan ini Company conducts periodic evaluations
untuk memastikan efektivitasnya dalam of this policy to ensure its effectiveness in
mewujudkan kesetaraan dan perlakuan promoting equality and fair treatment for
yang adil bagi seluruh karyawan serta pihak all employees and relevant stakeholders.
terkait.
Jumlah Pelanggaran Hak Asasi Manusia [S-07] 0
Number of Human Rights Violations
Rasio Upah Dasar Tahun 2025 [OJK F.20]
Basic Wage Ratio in 2025
Perseroan menghargai kontribusi setiap The Company values the contribution of
karyawan dalam mendukung kemajuan every employee in supporting the Company’s
perusahaan. Oleh karena itu, kebijakan progress. Accordingly, the remuneration policy
remunerasi ditetapkan secara adil dengan is determined in a fair manner by considering
mempertimbangkan pengalaman, kompetensi, experience, competencies, and performance,
dan kinerja, serta senantiasa mengacu pada and is consistently aligned with applicable
ketentuan peraturan perundang-undangan laws and regulations, including the Provincial
yang berlaku, termasuk Upah Minimum Provinsi Minimum Wage (UMP) and Regency/City
(UMP) dan Upah Minimum Kabupaten/Kota Minimum Wage (UMK), industry standards, and
(UMK), standar industri, serta faktor eksternal other relevant external factors.
terkait lainnya.
Dalam penerapannya, Perseroan menjunjung In practice, the Company upholds the principle
tinggi prinsip kesetaraan dan tidak melakukan of equality and applies its remuneration
diskriminasi, termasuk berdasarkan gender, policies without discrimination, including
dalam pemberian imbalan maupun kebijakan based on gender.
remunerasi.
Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 2025
PT Personel Alih Daya Tbk 135
Page 136
Membangun Ketahanan Menuju Masa Depan yang Berkelanjutan
Building Resilience Toward a Sustainable Future
Besaran Gaji Dasar
Karyawan Golongan Rasio Upah Minimum
Besaran UMP/UMK Provinsi/
Terendah sebagai Dibandingkan Gaji
Wilayah Operasional Kabupaten/Kota (Rp)
Karyawan Baru (Rp) Dasar (Rp)
Operational Area Provincial/Regency/ City
Basic Salary of the Ratio of Minimum Wage
Minimum Wage (Rp)
Lowest-Level Newly Hired to Basic Salary (Rp)
Employees (Rp)
Banda Aceh 3.685.615 3.685.615 1:1
Denpasar 3.298.116 3.298.116 1:1
Pangkal Pinang 3.876.600 3.876.600 1:1
Bengkulu 2.701.256 2.701.256 1:1
Jakarta 5.396.760 5.396.760 1:1
Gorontalo 3.221.731 3.221.731 1:1
Jambi 3.234.533 3.234.533 1:1
Bandung 4.482.914 4.482.914 1:1
Semarang 3.454.826 3.454.826 1:1
Surabaya 5.032.635 5.032.635 1:1
Samarinda 3.497.124 3.497.124 1:1
Pontianak 3.024.819 3.024.819 1:1
Bandar Lampung 3.305.367 3.305.367 1:1
Ternate 3.408.000 3.408.000 1:1
Mataram 2.685.000 2.685.000 1:1
Kupang 2.250.419 2.250.419 1:1
Jayapura 4.285.847 4.285.847 1:1
Pekanbaru 3.451.584 3.451.584 1:1
Makassar 3.880.815 3.880.815 1:1
Palu 3.386.588 3.386.588 1:1
Kendari 3.112.103 3.112.103 1:1
Manado 3.590.000 3.590.000 1:1
Palembang 3.680.409 3.680.409 1:1
Padang 2.994.193 2.994.193 1:1
Medan 4.145.990 4.145.990 1:1
136 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 2025
PT Personel Alih Daya Tbk
Page 137
Bersatu untuk Memberdayakan,
Mewujudkan Keberlanjutan Sosial
Partnering for Empowerment, Reaching Out for Social Sustainability
Keselamatan, Kesehatan Kerja, dan
Lingkungan [OJK F.21] [S-11]
Occupational Health, Safety, and Environment
Perseroan memiliki komitmen yang kuat The Company has a strong commitment to
terhadap penerapan standar Keselamatan, the implementation of Occupational Health,
Kesehatan Kerja, dan Lingkungan (K3L). Safety, and Environment (OHSE) standards.
Komitmen tersebut diwujudkan melalui This commitment is realized through the
penyediaan lingkungan kerja yang aman dan provision of a safe and healthy workplace for all
sehat bagi seluruh karyawan, mitra kerja, serta employees, business partners, and other parties
pihak lain yang berkunjung ke area operasional visiting the Company’s operational areas. The
Perseroan. Perseroan juga memastikan bahwa Company also ensures that all individuals
setiap individu yang beraktivitas di lingkungan carrying out activities in the workplace comply
kerja mematuhi prosedur K3L yang telah with established OHSE procedures as part of
ditetapkan sebagai bagian dari upaya mencapai its efforts toward achieving the zero-accident
target zero accident. target.
Dalam penyusunan dan penerapan sistem K3L, In developing and implementing its OHSE
Perseroan mengacu secara konsisten pada system, the Company consistently refers to
ketentuan peraturan perundang-undangan applicable laws and regulations in Indonesia
yang berlaku di Indonesia di bidang keselamatan related to occupational health and safety
dan kesehatan kerja (K3). (OHS).
Kinerja K3L [S-06] OHSE Performance [S-06]
Tidak ada kecelakaan kerja yang mengakibatkan Throughout 2025, there were no occupational
cacat permanen ataupun korban jiwa sepanjang accidents resulting in permanent disability or
tahun 2025. fatalities.
Sertifikasi di Bidang K3L OHSE Certifications
• ISO 45001:2018 - Occupational Health • ISO 45001:2018 - Occupational Health
and Safety Management System (standar and Safety Management System, an
bertaraf internasional terkait sistem internationally recognized standard for
manajemen K3). OHS management systems.
• Sertifikasi Sistem Manajemen Keselamatan • Occupational Health and Safety
dan Kesehatan Kerja (SMK3). Management System (SMK3) Certification.
Jumlah Kecelakaan Kerja [S-06]
Number of Occupational Accidents
Frekuensi Kecelakaan Kerja dari Total Persentase Kecelakaan Kerja Serius yang Berakibat Cedera
Karyawan Serius dan Fatal dari Total Karyawan
Frequency of Occupational Accidents Among Percentage of Occupational Accidents Resulting in Serious and
Employees Fatal Injuries Among Employees
0 0%
Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 2025
PT Personel Alih Daya Tbk 137
Page 138
Membangun Ketahanan Menuju Masa Depan yang Berkelanjutan
Building Resilience Toward a Sustainable Future
Tanggung Jawab Sosial terhadap
Masyarakat [OJK F.25] [S-12]
Social Responsibility to the Community
Sebagai perwujudan tanggung jawab sosial As part of its Social Responsibility to the
terhadap masyarakat, Perseroan secara Community, the Company consistently
konsisten melaksanakan berbagai program implements various Corporate Social
Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan (TJSL) Responsibility (CSR) programs designed to
yang dirancang untuk menciptakan nilai tambah create sustainable added value. These programs
yang berkelanjutan. Program-program tersebut focus on local economic empowerment,
diarahkan untuk mendukung pemberdayaan improving the quality of education, and
ekonomi lokal, peningkatan kualitas pendidikan, fostering positive synergy between the
serta penguatan sinergi positif antara Perseroan Company and local communities.
dan komunitas lokal.
Pelaksanaan program TJSL mencakup berbagai The CSR programs encompass a range
kegiatan, antara lain olahraga bersama of activities, including community sports
masyarakat, kegiatan pendidikan keagamaan, activities, religious education initiatives,
upaya menjaga kebersihan dan pelestarian efforts to maintain cleanliness and preserve
lingkungan sekitar, serta inisiatif lain yang the surrounding environment, as well as
memastikan kegiatan operasional Perseroan other initiatives aimed at ensuring that the
turut berkontribusi terhadap peningkatan Company’s business operations contribute
kesejahteraan masyarakat lokal di sekitar to the improvement of the welfare of local
wilayah operasional. communities surrounding its operational areas.
Sepanjang tahun 2025, Perseroan Throughout 2025, the Company allocated CSR
merealisasikan dana TJSL sebesar Rp171,2 juta funds totaling Rp171.2 million, with details as
dengan rincian sebagai berikut: follows:
Waktu Kegiatan TJSL Keterangan
Period CSR Activities Description
Januari–Desember 2025 Program Praktik Kerja Untuk memperkenalkan para pelajar (siswa/mahasiswa) dalam
January–December 2025 Lapangan (PKL) melatih keterampilan, memberikan pengalaman praktis secara
Student Internship langsung, dan memahami dinamika serta dunia kerja dan
Program (PKL) budaya kerja.
To introduce students (high school and university students) to
skills development, provide hands-on practical experience, and
enhance their understanding of workplace dynamics and work
culture.
7 Januari 2025 Kegiatan donor darah Kegiatan donor darah diikuti oleh karyawan Perseroan dan
January 7, 2025 pada Q1-2025 masyarakat sekitar.
Blood donation drive in The blood donation drive was attended by the Company’s
Q1 2025 employees and members of the surrounding community.
21 April 2025 Kegiatan donor darah Kegiatan donor darah diikuti oleh karyawan Perseroan dan
April 21, 2025 pada Q2-2025 masyarakat sekitar.
Blood donation drive in The blood donation drive was attended by the Company’s
Q2 2025 employees and members of the surrounding community.
20 Mei 2025 Pelatihan inklusif untuk Sharing session bertajuk “Memasuki Dunia Kerja” untuk teman
May 20, 2025 teman difabel difabel atau disabilitas, yang berkolaborasi dengan Yayasan
Inclusive training for Diffable Action Indonesia (YDAI) dan Pemerintah Kota Bogor.
friends with disabilities A sharing session titled “Entering the Workforce” for persons
with disabilities, conducted in collaboration with the Diffable
Action Indonesia Foundation (YDAI) and the Bogor City
Government.
138 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 2025
PT Personel Alih Daya Tbk
Page 139
Bersatu untuk Memberdayakan,
Mewujudkan Keberlanjutan Sosial
Partnering for Empowerment, Reaching Out for Social Sustainability
Waktu Kegiatan TJSL Keterangan
Period CSR Activities Description
10 Juni 2025 Donasi Bantuan hewan kurban kepada masyarakat di sekitar lokasi
June 10, 2025 Donations Perseroan.
Donations of sacrificial animals to communities surrounding the
Company’s operational areas.
1 Juli 2025 Kegiatan donor darah Kegiatan donor darah diikuti oleh karyawan Perseroan dan
July 1, 2025 pada Q3-2025 masyarakat sekitar.
Blood donation drive in The blood donation drive was attended by the Company’s
Q3 2025 employees and members of the surrounding community.
Kegiatan olahraga Mengadakan pertandingan olahraga (bulutangkis) persahabatan
17 Agustus 2025 bersama masyarakat bersama masyarakat sekitar dalam rangka HUT RI.
August 17, 2025 sekitar A friendly sports competition (badminton) held with the
Community sports surrounding community in commemoration of Indonesia’s
activities Independence Day.
29 September 2025 Donasi Bantuan untuk fasilitas pembangunan tempat ibadah dan kegia-
September 29, 2025 Donations tan pendidikan keagamaan di Jakarta & sekitarnya.
Donations to support the construction of places of worship
and religious education activities in Jakarta and surrounding
areas.
3 Oktober 2025 Kegiatan donor darah Kegiatan donor darah diikuti oleh karyawan Perseroan dan
pada Q4-2025 masyarakat sekitar.
October 3, 2025 Blood donation drive in The blood donation drive was attended by the Company’s
Q4 2025 employees and members of the surrounding community.
23–30 Desember 2025 Donasi Donasi untuk korban bencana Sumatra Utara, Sumatra Barat,
December 23–30, 2025 Donations dan Aceh melalui LAZNAS ZIS Indosat.
Donations for disaster victims in North Sumatra, West Sumatra,
and Aceh through LAZNAS ZIS Indosat.
Januari–Desember 2025 Sosialisasi menjaga Pemasangan spanduk di sekitar dan area kantor Perseroan
January–December 2025 kebersihan lingkungan untuk menjaga kebersihan di lingkungan kerja.
kerja Installation of banners in and around the Company’s office
Awareness campaign areas to promote workplace cleanliness.
on workplace
cleanliness
Dampak Operasi/Kegiatan Usaha terhadap
Masyarakat Sekitar [OJK F.23]
Operational Impacts on Surrounding Communities
Kegiatan operasional Perseroan dikelola The Company’s operational activities are
dengan mengedepankan keseimbangan antara managed with a balanced approach between
pertumbuhan bisnis dan tanggung jawab sosial. business growth and social responsibility.
Perseroan berkomitmen melaksanakan program The Company is committed to implementing
Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan (TJSL) Corporate Social Responsibility (CSR)
yang diarahkan untuk meningkatkan kualitas programs aimed at improving the quality of
hidup masyarakat di sekitar wilayah operasional. life of communities surrounding its operational
areas.
Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 2025
PT Personel Alih Daya Tbk 139
Page 140
Membangun Ketahanan Menuju Masa Depan yang Berkelanjutan
Building Resilience Toward a Sustainable Future
Dampak positif utama yang diberikan Perseroan The primary positive impacts delivered
kepada masyarakat sekitar antara lain melalui to surrounding communities include the
penyerapan tenaga kerja lokal serta dukungan absorption of local labor and support for
terhadap pembangunan ekonomi yang inklusif. inclusive economic development. Potential
Adapun potensi dampak non-material, seperti non-material impacts, such as operational
aktivitas dan mobilitas operasional, secara activities and mobility, are regularly monitored
rutin dipantau dan dimitigasi guna menjaga and mitigated to ensure the comfort and
kenyamanan dan keamanan komunitas di safety of communities around the Company’s
sekitar lokasi operasional Perseroan. operational sites.
Sepanjang periode pelaporan, Perseroan Throughout the reporting period, the Company
tidak mengidentifikasi adanya dampak negatif did not identify any significant negative
yang signifikan yang timbul dari pelaksanaan impacts arising from the implementation of
program TJSL. Hal tersebut tecermin dari tidak CSR programs. This is further reflected in the
adanya pengaduan dari masyarakat terkait absence of complaints from the community
penyelenggaraan kegiatan TJSL. regarding CSR activities.
Pengaduan Masyarakat [OJK F.24]
Community Complaints
Perseroan telah mengembangkan mekanisme The Company has established a community
pengaduan bagi masyarakat yang mencakup complaint mechanism covering social and
isu dan permasalahan sosial serta lingkungan environmental issues in areas surrounding its
di sekitar wilayah operasional Perseroan. operational sites. This mechanism is integrated
Mekanisme tersebut terintegrasi dengan into the Company’s Whistleblowing System.
Sistem Pelaporan Pelanggaran (Whistleblowing
System) yang telah diterapkan oleh Perseroan.
Masyarakat dapat menyampaikan pengaduan Community members may submit complaints
melalui saluran berikut: through the following channels:
- WhatsApp: +62 816 1888 858 - WhatsApp: +62 816 1888 858
- Telepon: (021) 2932 1777 - Telephone: (021) 2932 1777
Seluruh pengaduan yang diterima akan All complaints received will be followed up
ditindaklanjuti oleh Divisi terkait melalui proses by the relevant Division through a verification
verifikasi atas keluhan yang disampaikan. process. Throughout 2025, the Company
Sepanjang tahun 2025, Perseroan tidak did not receive any complaints from the
menerima pengaduan dari masyarakat terkait community related to violations of ethics,
pelanggaran etika, integritas, norma yang integrity, applicable norms, suspected
berlaku, dugaan pelanggaran peraturan, regulatory breaches, or other actions that
maupun tindakan lain yang berdampak negatif could negatively impact the environment and
terhadap lingkungan dan masyarakat sekitar. surrounding communities.
140 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 2025
PT Personel Alih Daya Tbk
Page 141
Bersatu untuk Memberdayakan,
Mewujudkan Keberlanjutan Sosial
Partnering for Empowerment, Reaching Out for Social Sustainability
Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 2025
PT Personel Alih Daya Tbk 141
Page 142
Lembar Umpan Balik [OJK G.2]
Feedback Form
Profil Anda (Mohon diisi bila berkenan)
Your Profile (Optional)
Nama / Name : ___________________________________
Institusi/Perusahaan Institution/Company : ___________________________________
Surel / Email Address : ____________________________________
Telp/HP / Phone Number : ____________________________________
Golongan Pemangku Kepentingan
Stakeholder Category
____ Pemegang Saham/Investor ____ Pemasok
Shareholder/Investor Supplier
____ Pelanggan ____ Organisasi Masyarakat/NGO
Customer Community organizations/NGOs
____ Pegawai ____ Pemerintah/OJK
Employee Government/OJK
____ Serikat Pekerja ____ Organisasi Bisnis
Labor Union Business Organization
____ Media ____ Lain-lain (mohon sebutkan)
Media Others (please specify)
______________________________________
Bagaimana penilaian Anda mengenai Tidak setuju Kurang Tidak tahu Setuju Sangat
penulisan laporan ini: Disagree setuju Neutral/ Not Agree setuju
How would you rate the writing of Slightly sure Strongly
this report: disagree agree
Laporan ini mudah dimengerti.
This report is clear and
straightforward.
Laporan ini bermanfaat.
This report provides valuable insights.
Laporan ini sudah menggambarkan
kinerja Perusahaan dalam
pembangunan berkelanjutan
This report provides an overview
of the Company’s performance in
sustainable development.
Mohon berikan saran, usul, atau komentar Anda atas laporan ini:
Please share your feedback on this report:
______________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________
Lembar umpan balik ini dapat dikirimkan ke: Yanti Ermayanti
Please send this feedback form to: Sekretaris Perusahaan/Corporate Secretary
PT Persada Alih Daya Tbk
Telp.: (021) 78846142
Fax.: (021) 78846138
Email: corporate.secretary@persada.id
142 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 2025
PT Personel Alih Daya Tbk
Page 143
Tanggapan terhadap Umpan Balik Laporan
Tahun Sebelumnya [OJK G.2]
Response to Previous Year’s Report Feedback
Selama tahun 2025, Perusahaan tidak menerima Throughout 2025, the Company did not
umpan balik dari para pemangku kepentingan receive any feedback from stakeholders
atas Laporan Keberlanjutan tahun sebelumnya. regarding the previous year’s Sustainability
Dengan demikian, tidak terdapat masukan dan Report. Accordingly, no inputs or follow-up
tindak lanjut yang dilakukan dalam penyusunan actions were incorporated into the preparation
Laporan Keberlanjutan tahun ini. Namun of this year’s report. Nevertheless, the
demikian, Perusahaan tetap berkomitmen Company remains committed to maintaining
menjaga akurasi, relevansi, dan transparansi the accuracy, relevance, and transparency
informasi dalam pelaporan, sebagai bagian dari of the information presented as part of its
tanggung jawab kepada seluruh pemangku responsibility to all stakeholders.
kepentingan.
Verifikasi Tertulis dari Pihak Independen [OJK G.1]
Written Verification from Independent Party
Laporan Keberlanjutan ini belum melalui proses This Sustainability Report has not yet undergone
verifikasi oleh penyedia jasa assurance yang a verification process by an independent
independen. Namun demikian, Perseroan assurance provider. Nevertheless, the
menjamin bahwa seluruh data dan informasi Company ensures that all data and information
yang diungkapkan dalam laporan ini adalah disclosed in this report are accurate, current,
benar, aktual, dan faktual dengan mengacu and factual, and have been prepared in
pada Peraturan Otoritas Jasa Keuangan (POJK) accordance with Financial Services Authority
No. 51/POJK.03/2017. Regulation (POJK) No. 51/POJK.03/2017.
Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 2025
PT Personel Alih Daya Tbk 143
Page 144
Daftar Pengungkapan sesuai
POJK No. 51/POJK.03/2017 [OJK G.4]
Disclosure List Based on POJK No. 51/POJK.03/2017
No. Indeks Nama Indeks Halaman
Index Number Index Description Page(s)
Strategi Keberlanjutan
Sustainability Strategy
Penjelasan Strategi Keberlanjutan 34
A.1
Sustainability Strategy Explanation
Ikhtisar Kinerja Aspek Keberlanjutan
Sustainability Aspect Performance Overview
Aspek Ekonomi 8
B.1
Economic Aspects
Aspek Lingkungan Hidup 9
B.2
Environmental Aspects
Aspek Sosial 9–10
B.3
Social Aspects
Profil Perusahaan
Company Profile
Visi, Misi, dan Nilai Keberlanjutan 46
C.1
Vision, Mission, and Values of Sustainability
Alamat Perusahaan 43
C.2
Company’s Address
Skala Usaha 47–56
C.3
Business Scale
Produk, Layanan, dan Kegiatan Usaha yang Dijalankan 56–61
C.4
Products, Services, and Business Activities
Keanggotaan pada Asosiasi 61
C.5
Membership in Association
Perubahan Emiten dan Perusahaan Publik yang Bersifat Signifikan 61
C.6
Significant Changes in Issuers and Public Companies
Penjelasan Direksi
Statement of the Board of Directors
Penjelasan Direksi 20–29
D.1
Statement of the Board of Directors
Tata Kelola Keberlanjutan
Sustainability Governance
Penanggung Jawab Penerapan Keuangan Berkelanjutan 69–70
E.1
Persons Responsible for Implementing Sustainable Finance
Pengembangan Kompetensi Terkait Keuangan Berkelanjutan 81–88
E.2
Competency Development Related to Sustainable Finance
Penilaian Risiko atas Penerapan Keuangan Berkelanjutan 68–69
E.3
Risk Assessment of Sustainable Finance Implementation
Hubungan dengan Pemangku Kepentingan 89
E.4
Stakeholder Relations
Permasalahan terhadap Penerapan Keuangan Berkelanjutan 88–89
E.5
Issues with Sustainable Finance Implementation
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
Kegiatan Membangun Budaya Keberlanjutan 35
F.1
Activities to Build a Sustainability Culture
144 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 2025
PT Personel Alih Daya Tbk
Page 145
No. Indeks Nama Indeks Halaman
Index Number Index Description Page(s)
Kinerja Ekonomi
Economic Performance
Perbandingan Target dan Kinerja Produksi, Portofolio, Target Pembiayaan, atau Investasi, Pendapatan 103–105
dan Laba Rugi
F.2
Comparison of Production Targets and Performance, Portfolio, Financing Targets, or Investment,
Income and Profit and Loss
Perbandingan Target dan Kinerja Portofolio, Target Pembiayaan, atau Investasi pada Instrumen 103–105
Keuangan atau Proyek yang Sejalan dengan Keuangan Berkelanjutan
F.3
Comparison of Portfolio Targets and Performance, Financing Targets, or Investments in Financial
Instruments or Projects in Line with Sustainable Finance
Kinerja Lingkungan
Environmental Performance
Aspek Umum
General Aspect
Biaya Lingkungan Hidup N/A
F.4
Environmental Costs
Aspek Material
Material Aspect
Penggunaan Material yang Ramah Lingkungan 112–113
F.5
Use of Environmentally Friendly Materials
Aspek Energi
Energy Aspect
Jumlah dan Intensitas Energi Yang Digunakan 117–118
F.6
Amount and Intensity of Energy Used
Upaya dan Pencapaian Efisiensi Energi dan Penggunaan Energi Terbarukan 120–121
F.7
Efforts and Achievements of Energy Efficiency and Use of Renewable Energy
Aspek Air
Water Aspect
Penggunaan Air 117
F.8
Water Use
Aspek Keanekaragaman Hayati
Biodiversity Aspect
Dampak dari Wilayah Operasional yang Dekat atau Berada di Daerah Konservasi atau Memiliki N/A
Keanekaragaman Hayati
F.9
Impacts of Operational Areas Located Near or Within Conservation Areas or Areas with Biodiversity
Value
Usaha Konservasi Keanekaragaman Hayati N/A
F.10
Biodiversity Conservation Efforts
Aspek Emisi
Emission Aspect
Jumlah dan Intensitas Emisi yang Dihasilkan Berdasarkan Jenisnya N/A
F.11
Total Emissions and Emission Intensity by Type
Upaya dan Pencapaian Pengurangan Emisi yang Dilakukan N/A
F.12
Efforts and Achievements in Emission Reduction
Aspek Limbah dan Efluen
Waste and Effluent Aspects
Jumlah Limbah dan Efluen yang Dihasilkan Berdasarkan Jenis 115
F.13
Amount of Waste and Effluent Generated by Type
Mekanisme Pengelolaan Limbah dan Efluen 115
F.14
Waste and Effluent Management Mechanism
Tumpahan yang Terjadi (jika ada) N/A
F.15
Spills (if any)
Aspek Pengaduan Terkait Lingkungan Hidup
Environmental Complaint Aspect
Jumlah dan Materi Pengaduan Lingkungan Hidup yang Diterima dan Diselesaikan 113–114; 122
F.16
Number and Nature of Environmental Complaints Received and Resolved
Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 2025
PT Personel Alih Daya Tbk 145
Page 146
No. Indeks Nama Indeks Halaman
Index Number Index Description Page(s)
Kinerja Sosial
Social Aspect
Komitmen untuk Memberikan Layanan atas Produk dan/atau Jasa yang Setara kepada Konsumen 127
F.17
Commitment to Providing Equal Services on Products and/or Services to Customers
Aspek Ketenagakerjaan
Employment Aspect
Kesetaraan Kesempatan Bekerja 132
F.18
Equal Employment Opportunity
Tenaga Kerja Anak dan Tenaga Kerja Paksa 134
F.19
Child Labor and Forced Labor
Upah Minimum Regional 135–136
F.20
Regional Minimum Wage
Lingkungan Bekerja yang Layak dan Aman 137
F.21
Decent and Safe Workplace
Pelatihan dan Pengembangan Kemampuan Pegawai 130–131
F.22
Employee Capability Training and Development
Aspek Masyarakat
Community Aspect
Dampak Operasi terhadap Masyarakat Sekitar 139–140
F.23
Impact of Operations on Surrounding Communities
Pengaduan Masyarakat 140
F.24
Community Complaints
Kegiatan Tanggung Jawab Sosial Lingkungan (TJSL) 138–139
F.25
Corporate Social Responsibility (CSR) Programs
Tanggung Jawab Pengembangan Produk/Jasa Berkelanjutan
Responsibility for Sustainable Product/Service Development
Inovasi dan Pengembangan Produk/Jasa Keuangan Berkelanjutan 126–127
F.26
Innovation and Development of Sustainable Finance Products/Services
Produk/Jasa yang Sudah Dievaluasi Keamanannya bagi Pelanggan 128
F.27
Products/Services That Have Been Evaluated for Customer Safety
Dampak Produk/Jasa 128
F.28
Impact of Products/Services
Jumlah Produk yang Ditarik Kembali 129
F.29
Number of Recalled Products
Survei Kepuasan Pelanggan terhadap Produk dan/atau Jasa Keuangan Berkelanjutan 11; 129
F.30
Customer Satisfaction Survey on Sustainable Financial Products and/or Services
Lain-lain
Others
Verifikasi Tertulis dari Pihak Independen (jika ada) 143
G.1
Written Verification from Independent Assurer (if any)
Lembar Umpan Balik 142
G.2
Feedback Form
Tanggapan terhadap Umpan Balik Laporan Tahun Sebelumnya 143
G.3
Response to Previous Year’s Report Feedback
Daftar Pengungkapan sesuai Peraturan Otoritas Jasa Keuangan No. 51/POJK.03/2017 tentang 144–146
Penerapan Keuangan Berkelanjutan bagi Lembaga Jasa Keuangan, Emiten, dan Perusahaan Publik.
G.4 Disclosure List in accordance with Financial Services Authority Regulation No. 51/POJK.03/2017
concerning the Implementation of Sustainable Finance for Financial Services Institutions, Issuers
and Public Companies.
146 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 2025
PT Personel Alih Daya Tbk
Page 147
Daftar Pengungkapan sesuai Metrik ESG IDX
Disclosure List Based on IDX ESG Metrics
Kode Halaman
Nama Metrik Metric Name
Code Page(s)
Aspek Lingkungan Hidup
Environmental Aspects
E-01 Laporan Gas Rumah Kaca Greenhouse Gas Emissions Report 120
E-02 Intensitas Emisi Gas Rumah Kaca Greenhouse Gas Emissions Intensity 120–121
E-03 Konsumsi Energi Listrik Electricity Consumption 9; 118
E-04 Konsumsi Air Water Consumption 9; 117
E-05 Limbah yang Dihasilkan Waste Generated 115
Komitmen Perusahaan untuk Mencapai Target Company Commitment to Achieve Net Zero 116
E-06
Net Zero Emission Emission Target
Komitmen Perusahaan untuk Mengurangi Emisi Company Commitment to Reduce Greenhouse 121
E-07
Gas Rumah Kaca Gas Emissions
Aspek Sosial
Social Aspects
S-01 Kesetaraan Gender Gender Equality 132
Pegawai Berdasarkan Gender dan Kelompok Employees by Gender and Age Group 48
S-02
Umur
S-03 Tingkat Pergantian Pegawai Employee Turnover Rate 10; 49
S-04 Jumlah Pegawai Sementara Number of Temporary Employees 10; 49
S-05 Pelatihan dan Pengembangan Pegawai Employee Training and Development 130–131
S-06 Jumlah Kecelakaan Kerja Number of Occupational Accidents 137
S-07 Kejadian Pelanggaran Hak Asasi Manusia Incidents of Human Rights Violations 135
Kebijakan Pelecehan Seksual dan/atau Non- Sexual Harassment and/or Non-Discrimination 135
S-08
Diskriminasi Policy
S-09 Kebijakan Mengenai Hak Asasi Manusia Human Rights Policy 134–135
S-10 Kebijakan Pekerja Anak dan/atau Pekerja Paksa Child Labor and/or Forced Labor Policy 134
Kebijakan mengenai Kesehatan dan Keselamatan Policy on Occupational Health and Safety and 137
S-11 Kerja serta Lingkungan Kerja yang Aman dan Safe Workplace for All Employees
Layak Diberikan kepada Seluruh Karyawan
S-12 Corporate Social Responsibility Corporate Social Responsibility 138–139
Aspek Tata Kelola
Governance Aspects
G-01 Keberagaman Manajemen dan Independensi Management Diversity and Independence 79
Total Kehadiran Direksi dan Komisaris dalam Total Attendance of the Board of Directors and 79–80
G-02
Rapat Dewan Board of Commissioners at Board Meetings
Kebijakan Pemisahan Chairman of the Board Policy on Separation of the Chairman of the 78
G-03
dan CEO Board and CEO
Kebijakan Penilaian Dewan Direksi dan Komisaris Board of Directors and Board of Commissioners 80–81
G-04
Assessment Policy
Kebijakan Pelatihan Dewan Direksi dan Komisaris Board of Directors and Board of Commissioners 81–82
G-05
Training Policy
G-06 Kriteria Khusus Pemilihan Dewan Specific Criteria for Board Selection 73–74; 78
G-07 Kode Etik dan/atau Antikorupsi Code of Conduct and/or Anti-Corruption Policy 91–94
Kebijakan Perlakuan Adil terhadap Pemegang Policy on Fair Treatment of Shareholders 91–92
G-08
Saham
G-09 Pencegahan Konflik Kepentingan Prevention of Conflicts of Interest 94
Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 2025
PT Personel Alih Daya Tbk 147
Page 148
148 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 2025
PT Personel Alih Daya Tbk
Names mentioned 55 people and organisations named in the text · linked when the evidence is strong
unresolved
person
Sambutan
· Direktur Utama
p.4 ×10
unresolved
org
PT Valuabilitas Reabilitas Certi
p.11 ×2
unresolved
org
Kementerian Ketenagakerjaan Republik Indonesia Certifying Body
p.12
unresolved
org
Ministry of Manpower
p.12
unresolved
org
PT Mutu Era Jaya
p.12 ×2
unresolved
org
Personel Alih Tbk
p.30 ×5
unresolved
org
Daya Tbk
p.30 ×2
unresolved
person
Julius Purnawan
· Notaris
p.42 ×9
unresolved
org
Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia
p.42
unresolved
org
Minister of Law and Human Rights
p.42 ×5
unresolved
org
Indonesia Stock Exchange
p.43
unresolved
org
PT Personel
p.44
unresolved
org
Menteri
p.44 ×3
unresolved
org
Menteri Hukum dan Hak
p.44
unresolved
org
Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia
p.44
unresolved
person
Christina Dwi Utami
· Notaris
p.44 ×3
unresolved
org
Menteri Hukum Republik
p.45
unresolved
org
Departemen Koperasi DKI
p.51
unresolved
org
Koperasi DKI
p.51
unresolved
org
Koperasi Pegawai PT Julius Purnawan
p.51
unresolved
org
Minister of Law
p.51
unresolved
org
Jasa Pengamanan
p.61
unresolved
person
Pria
· Komisaris
p.74 ×4
unresolved
person
Sigit
· Komisaris
p.74 ×2
unresolved
person
Male
· Commissioner
p.74 ×2
unresolved
person
Baden
· Komisaris
p.74 ×2
unresolved
person
Wanita
· Komisaris
p.75
unresolved
person
Program Orientasi
· Komisaris
p.75
unresolved
org
Kementerian Hukum RI Dirjen
· Director
p.76
unresolved
org
Ministry of Law
p.76 ×2
unresolved
org
Directorate General of General Administration No. AHU-AH.
p.76 ×2
unresolved
person
Yayan
· Direktur
p.76 ×2
unresolved
org
Kementerian Hukum RI
p.76
unresolved
person
Piagam Pedoman
· Komisaris
p.77 ×2
unresolved
person
Membawahi
· Direktur Utama
p.78 ×2
unresolved
person
ISO
· Commissioner
p.82
unresolved
org
Nasional
p.83
unresolved
org
Nasional Sertifikasi Non-Permanent
p.86
unresolved
org
Menteri Negara BUMN
p.90
unresolved
org
PT Trans Armada Indonesia
p.107
unresolved
org
PT Global Smart Solusindo
p.107
Extraction attempts how the parser did, and what it refused
Nothing structured was extracted from this document — the attempts below say why.
No extraction attempted yet.