Source file signed link, expires in 15 minutes
Extracted text 6
Page 1
Paparan Publik Tahunan 2023 – PT Global Digital Niaga Tbk
10 Oktober 2023
Ringkasan Sesi Tanya Jawab
1. Leo Dwi Jatmiko [ Media | Bisnis Indonesia ]
Pertanyaan
Bagaimana proyeksi bisnis dan keuangan untuk sisa tahun 2023 (khususnya di Q3 & Q4)?
Kapan kira-kira BELI bisa profitable dan apa saja strategi untuk mencapai profitabilitas?
Jawaban – Ronald Winardi
• Strategi profitabilitas yang dilakukan Perseroan selama semester 1 2023 telah
memberikan dampak positif, terlihat dari pendapatan neto bertumbuh, laba bruto
meningkat signifikan, serta kinerja rugi operasional serta EBITDA terus membaik.
• Pada kuartal 3 dan kuartal 4, Perseroan akan meneruskan hal-hal yang memang
terbukti baik dan efektif selama kuartal 1 dan kuartal 2, seperti optimalisasi bauran
TPV sehingga dapat menghasilkan laba bruto yang semakin baik.
• Untuk efisiensi biaya, Perseroan telah meningkatkan efisiensi baik untuk variable dan
fixed costs, serta mengoptimalkan kekuatan ekosistem dimana pengguna (users)
dapat berinteraksi dengan produk lintas kategori dan portfolio produk yang cukup
lengkap (daily, weekly, monthly dan annual products) sehingga biaya pemasaran dapat
ditekan.
• Perseroan berharap hal-hal tersebut dapat mendorong kinerja profitabilitas
Perseroan lebih jauh di masa mendatang.
2. Gina [ Investor | Ritel ]
Pertanyaan
Bersama tiket.com, Blibli telah melakukan beberapa kolaborasi seperti Single Sign-On dan
Unified Loyalty Program. Apa kira-kira kolaborasi lainnya yang akan dilakukan dalam waktu
dekat? Apakah ada rencana menggabungkan platform Blibli dan tiket.com menjadi satu super
Apps?
Jawaban – Hendry
• Unified Loyalty Program (ULP) yang belum lama Perseroan luncurkan dapat dikatakan
merupakan salah satu program awal dari integrasi ekosistem untuk mewujudkan
omnichannel yang seamless.
• Di akhir kuartal 2, ULP ini telah diluncurkan kepada pelanggan gerai-gerai supermarket
Ranch Market untuk dapat menikmati ULP ini; dan minggu lalu baru juga kita
luncurkan untuk dapat digunakan di gerai-gerai consumer electronics Perseroan.
Page 2
• Jadi sudah mulai terlihat puzzle untuk integrasi di ekosistem baik online dan offline
untuk Blibli, tiket.com, supermarket dan toko consumer electronics melalui ULP ini.
• Yang terdekat, Perseroan berencana meluncurkan Unified Membership Program,
dimana nantinya memungkinkan seluruh pengguna di dalam ekosistem Perseroan
dapat melakukan sign in, transaksi, pembelian tidak perlu melakukan multiple login,
dan dapat menikmati single rewards loyalty yang sama.
• Terkait dengan menggabungkan platform e-commerce (Blibli) dan platform OTA
(tiket.com) menjadi satu super Apps, Perseroan tidak memiliki rencana tersebut
karena karakteristik dari masing-masing pengguna di platform tersebut berbeda,
sehingga jika digabung akan terjadi banyak trade-off nya. Selain itu, masing-masing
platform telah memiliki posisi yang baik serta captive market yang kuat di industrinya.
• Kedepannya, Perseroan akan berfokus mengeksplorasi berbagai inovasi dan inisiatif
baru serta sinergi yang mampu meningkatkan cross selling antara Blibli dan tiket.com,
serta nantinya dengan gerai supermarket maupun toko consumer electronics
Perseroan.
3. Tari Utari [ Investor | Ritel ]
Pertanyaan
Minggu lalu Blibli meluncurkan logo baru dengan design yang lebih simple dan fresh. Apakah
dapat dijelaskan latar belakang perubahan logo maupun arti dari logo yang baru tersebut?
Jawaban – Kusumo Martanto
• Refreshment logo Blibli merupakan simbol dari perjalanan baru Perseroan sebagai
ekosistem perdagangan omnichannel dan gaya hidup yang terintegrasi, antara Blibli,
tiket.com dan Ranch Market. Hal ini juga sebagai cerminan dan tekad yang kuat untuk
terus berinovasi dalam memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan.
• Ikon tas melambangkan fleksibilitas dalam memenuhi berbagai kebutuhan pelanggan
baik dalam bentuk produk dan layanan. Warna biru yang dinamis menggambarkan
semangat dinamis dalam melayani pelanggan. Sedangkan tipografi yang kokoh
menunjukkan komitmen untuk membangun bisnis yang kuat dan berkelanjutan.
• Di logo yang baru juga tetap diberikan logo Smiley Face, karena pada prinsipnya
Perseroan ingin terus memberikan happiness kepada seluruh pelanggan.
• Secara filosofi, ketika Perseroan mengembangkan logo baru ini, Perseroan memiliki
semangat “Simplify to Amplify”, yang artinya kesederhanaan, keberagaman dan
keteraturan. Ini memperkuat komitmen Perseroan untuk terus memberikan
pengalaman berbelanja yang semakin mudah, nyaman, aman, memuaskan dan
tentunya happiness bagi seluruh pelanggan.
Page 3
4. Timothy W [ Investor | Ritel ]
Pertanyaan
Apa alasan BELI divestasi dari Halodoc tahun ini? Mohon dijelaskan strategi BELI dari sisi
investasi?
Jawaban – Eric Winarta
• Perseroan bermaksud untuk berfokus pada core business yang sesuai dengan kegiatan
usaha yang dijalankan Perseroan saat ini untuk mempercepat pencapaian target-
target yang telah ditetapkan.
• Sementara itu investasi di Halodoc tersebut bukan termasuk dalam kategori core
assets, sehingga kami mengambil keputusan untuk melakukan divestasi dari
kepemilikan kami di Halodoc.
• Perseroan mendapatkan keuntungan dari divestasi ini dan memanfaatkan dana hasil
divestasi ini sebagai tambahan kas.
• Untuk investasi, saat ini kami belum ada rencana apapun. Tetapi dari waktu ke waktu,
kami selalu mengevaluasi dari berbagai opportunities yang ada, termasuk untuk
peluang akuisisi yang dapat mempercepat pencapaian target-target Perseroan.
Seandainya ada update mengenai hal ini nanti, kami tentunya akan memberikan
informasi lebih lanjut.
5. Drean Muhyil Ihsan [ Media | TrenAsia ]
Pertanyaan
Apa saja strategi efisiensi yang telah dilakukan BELI sepanjang semester pertama 2023 ini,
sehingga berhasil mencatatkan peningkatan kinerja operational leverage-nya?
Jawaban – Lisa Widodo
• Efisiensi yang dilakukan Perseroan dibagi menjadi 3 komponen utama:
o Advertising & Marketing : berhasil menurunkan dari 3,6% menjadi 1,2% di
semester 1 tahun 2023, melalui berbagai inisiatif sepert ULP, yang
memungkinkan para pengguna untuk dapat berinteraksi lebih dengan
ekosistem Perseroan, sehingga TPV per user juga lebih dapat dimaksimalkan
dan ditingkatkan tanpa mengurangi kebutuhan untuk meningkatkan
kebutuhan melakukan marketing melalui media eksternal. Inisiatif lain seperti
optimalisasi untuk channel marketing dengan menggunakan AI-based
marketing platform. Selain itu, dilakukan pengembangan di halaman robot
search, penguatan dari sisi creative dimana dengan biaya yang sama dapat
memberikan dampak yang lebih baik serta lebih attractive menarik perhatian
pelanggan.
Page 4
o Logistics & Shipping : optimalisasi sistem fulfilment dan logistik internal (1PL)
serta mengedepankan operational excellence, termasuk optimalisasi rute
pengiriman, perpindahan paket, layanan baru seperti BES Instant (banyak
pengguna menyukai layanan 2-Jam Sampai), pemilihan kurir dengan kemitraan
23 mitra logistik pihak ketiga, negosiasi tarif lebih kompetitif dengan 3PL. Pada
dasarnya, backbone strategi optimalisasi di logistik dan shipping yaitu ada pada
technology solutions, dimana dengan optimalisasi shipping algorithm, dapat
memberikan pilihan shipping terbaik baik untuk Blibli maupun pelanggan.
o G&A costs : berhasil menurunkan G&A costs pada semester 1 tahun 2023
dengan berfokus pada employee productivity untuk meningkatkan efisiensi
biaya SDM. Salah satunya, dengan remapping dan realignment internal
resources sesuai kebutuhan. Perseroan selalu melihat SDM sebagai aset dan
investasi terbesar di dalam perusahaan.
6. Ira Marhaendra [ Investor | Ritel ]
Pertanyaan
Selama semester pertama, BELI cukup ekspansif dalam membuka toko-toko fisik baru. Berapa
target toko baru yang akan dibuka sepanjang tahun ini? Apakah toko-toko ini mencetak
marjin? Dan kedepannya apakah akan ada toko-toko fisik lain selain untuk kategori
smartphone?
Jawaban – Kusumo Martanto
• Hingga Juni 2023, Perseroan telah mengoperasikan 79 monobrand stores, 77
multibrand stores, serta 70 gerai supermarket di seluruh Indonesia.
• Perseroan tidak memiliki hard target terkait jumlah gerai fisik consumer electronics
maupun supermarket, namun melihat secara pragmatis dimana gerai fisik yang sudah
beroperasi maupun yang akan dibuka untuk melayani pelanggan dan mendukung
model bisnis omnichannel Perseroan.
• Dengan kehadiran gerai fisik, Perseroan dapat memanfaatkan jalur-jalur distribusi dan
penjualan yang dimiliki baik secara online melalui platform e-commerce, kombinasi
online-offline melalui dark stores, maupun full offline melalui bright stores.
• Gerai fisik Perseroan tentu saja menghasilkan marjin, dimana masing-masing gerai
memiliki expected dan target internal break-even antara 6-9 bulan, sehingga ketika
Perseroan ingin membuka gerai fisik baru dapat dilakukan planning dan execution
yang sebaik-baiknya untuk mencapai target tersebut.
• Saat ini kami fokus di Smartphone dan Groceries, namun kedepan Perseroan selalu
melihat dan mempelajari berbagai peluang baru dalam menjalankan usaha, termasuk
juga pembukaan gerai fisik untuk kategori lainnya. Perseroan akan melihat kebutuhan
konsumen, dan apakah hal tersebut merupakan peluang yang feasible.
Page 5
7. Roy Onces [ Investor | Ritel ]
Pertanyaan
Saat ini sudah banyak masyarakat yang mulai menggunakan Paylater sebagai salah satu
alternatif pembayaran sehari-hari, namun juga disertai berita tunggakan dan gagal bayar yang
cukup tinggi. Bagaimana dengan kinerja Blibli / Tiket Paylater sendiri sejauh ini?
Jawaban – Hendry
• Sedikit latar belakang Perseroan meluncurkan Blibli Tiket Paylater, karena Perseroan
menyadari salah satu isu utama masyarakat Indonesia adalah daya beli (affordability)
dan akses terhadap perbankan masih sedikit, maka Perseroan melihat ada peluang
untuk memberikan kemudahan kepada pelanggan, termasuk dari sisi pembayaran,
yang salah satunya melalui ketersediaan Blibli Tiket Paylater.
• Blibli Tiket Paylater yang disediakan Perseroan bekerja sama dengan Indodana, yang
merupakan anak usaha dari Cermati dimana Perseroan memiliki kepemilikan sebesar
24,5%.
• Dari sisi kinerja, tahun ini utilisasi penggunaan opsi Paylater di platform Perseroan
sekitar mid-high single digit, namun Perseroan melihat akan terus bertumbuh
kedepannya.
• Perseroan selalu mengutamakan pelanggan yang prudent yang dapat menggunakan
opsi pembayaran tersebut, dengan proses seleksi dan credit worthiness checking di
awal serta proses monitoring yang ketat dalam penggunaannya. Ini mencerminkan
fokus Perseroan pada quality users dan quality transactions.
• Pada prinsipnya, Blibli Tiket Paylater hadir untuk mendukung pertumbuhan bisnis
melalui penyediaan kemudahan pembayaran bagi pengguna.
8. Selena May [ Investor | Ritel ]
Pertanyaan
Sering sekali kita mendengar jika bisnis saat ini sudah wajib menerapkan AI untuk dapat
compete di industri. Bagaimana BELI melihat hal ini? Apakah BELI telah
mengimplementasikan AI ke dalam platform Blibli maupun tiket.com?
Jawaban – Kusumo Martanto
• Perseroan yakin Masyarakat sering mendengan AI (Kecerdasan Buatan). Dalam
penerapan serta pengembangan Teknologi Informasi, Perseroan berfokus pada
penerapan teknologi yang dapat menjadi solusi dan memperbaiki dan
meningkatkan pengalaman berbelanja para pelanggan.
• Secara umum, kita bagi menjadi 3 komponen utama:
o Apakah implementasi teknologi dapat meningkatkan (boosting) users’
experiences, termasuk pelanggan, mitra, seller dan lain-lain.
Page 6
o Apakah implementasi teknologi dapat meningkatkan produktivitas dari
employees.
o Apakah implementasi teknologi dapat dijadikan tools untuk membantu
meningkatkan efisiensi biaya.
• Jika salah satu dari 3 komponen tersebut dipenuhi, maka Perseroan dapat terus
berinvestasi pada kemajuan teknologi tersebut, salah satunya AI.
• Implementasi AI telah mulai dilakukan di Perseroan, walaupun sebenarnya belum
seoptimal yang Perseroan harapkan. Beberapa contoh implementasi AI yang telah
dilakukan seperti peningkatan search improvement, increase of recommendation
relevancy, dan concierge-level customer service. Selain itu, membantu Perseroan
untuk mendeteksi fraud transaction, lalu mengidentifikasi fake products dan
sebagainya, karena Perseroan ingin memiliki clean product catalogue.
• Ini kesemuanya dapat dilakukan dengan bantuan AI, dan Perseroan percaya AI
dapat membantu meningkatkan pelayanan, productivity dan memberikan efisiensi
yang lebih baik. Perseroan akan terus berinvestasi dan mengembangkan AI,
Machine Learnings, maupun teknologi baru lainnya yang sifatnya positif untuk
memperkuat bisnis Perseroan dan memberikan produk dan layanan terbaik untuk
seluruh pelanggan.
Names mentioned 0 people and organisations named in the text · linked when the evidence is strong
The name pass has not read this document yet.
Extraction attempts how the parser did, and what it refused
Nothing structured was extracted from this document — the attempts below say why.
No extraction attempted yet.