Back to announcement
20251128_JAST_Laporan Informasi dan Fakta Material_31988318_lamp1.pdf
Other Text extracted JASTSource file signed link, expires in 15 minutes
Extracted text 3
Page 1
Prestasi Layanan Contact Center BPJS Kesehatan, yang selenggarakan oleh
PT Jasnita Telekomindo Tbk.
PT Jasnita Telekomindo Tbk.,(“JAST”)
selaku penyelenggara Contact Center 165
BPJS Kesehatan, menyampaikan selamat
kepada BPJS Kesehatan yang telah berhasil
meraih indeks “Sangat Baik” dengan skor
83,48 pada ajang The Best Contact Center
Indonesia 2025. Pencapaian ini merupakan
bentuk pengakuan atas dedikasi BPJS
Kesehatan dalam meningkatkan kualitas
pelayanan kepada peserta Jaminan Kesehatan
Nasional (JKN). Ajang penghargaan ini
diselenggarakan oleh Indonesia Contact
Center Association (ICCA).
Prestasi tersebut mencerminkan komitmen
kuat BPJS Kesehatan dalam menghadirkan
layanan yang responsif, akurat, dan dapat
diandalkan oleh jutaan peserta di seluruh
Indonesia. Sebagai mitra penyedia layanan
sejak 1 Januari 2024, JAST bangga dapat
berkontribusi dalam mendukung
transformasi serta peningkatan layanan
contact center BPJS Kesehatan.
Selain penyelenggaraan Contact Center 165, JAST juga memberikan layanan
pengembangan aplikasi dan solusi digital bagi BPJS Kesehatan, antara lain:
• Aplikasi dan layanan PANDAWA
• Aplikasi Aman JKN
• Aplikasi Instan JKN
• Layanan Call Center dan WhatsApp Blast untuk proses validasi data peserta
BPJS Kesehatan
Page 2
Berbagai bentuk kolaborasi ini menjadi komitmen JAST dalam mendukung BPJS Kesehatan untuk terus meningkatkan kualitas layanan, mempermudah akses informasi, serta memastikan pengalaman peserta JKN semakin mudah, cepat, dan terpercaya. JAST kembali mengucapkan selamat kepada BPJS Kesehatan atas prestasi gemilang ini. Semoga pencapaian ini menjadi pendorong untuk terus berinovasi dan memperkuat pelayanan kesehatan nasional. PT Jasnita Telekomindo Tbk. Direksi
Page 3
Achievements of the BPJS Kesehatan Contact Center Services, Supported by
PT Jasnita Telekomindo Tbk.
PT Jasnita Telekomindo Tbk. (“JAST”), as the provider supporting the operations of
BPJS Kesehatan Contact Center 165, extends its congratulations to BPJS Kesehatan
for achieving a “Very Good” index score of 83.48 at The Best Contact Center
Indonesia 2025. This accomplishment serves as recognition of BPJS Kesehatan’s
dedication to continuously improving the quality of services provided to participants
of the National Health Insurance (JKN) program.
The award event itself was organized by the Indonesia Contact Center Association
(ICCA).
This achievement reflects BPJS Kesehatan’s strong commitment to delivering services
that are responsive, accurate, and reliable for millions of participants across Indonesia.
As a service provider partner since January 1, 2024, JAST is proud to contribute to the
transformation and enhancement of BPJS Kesehatan’s contact center services.
In addition to supporting Contact Center 165, JAST also provides application
development and digital solution services for BPJS Kesehatan, including:
• PANDAWA application and services
• Aman JKN application
• Instan JKN application
• Call Center and WhatsApp Blast services for BPJS Kesehatan participant data
validation
These various forms of collaboration demonstrate JAST’s commitment to supporting
BPJS Kesehatan in continuously improving service quality, enhancing access to
information, and ensuring a customer experience for JKN participants that is
increasingly easy, fast, and reliable.
JAST once again congratulates BPJS Kesehatan on this remarkable achievement. May
this accomplishment serve as motivation to continue innovating and strengthening the
quality of national health services.
PT Jasnita Telekomindo Tbk.
The Board of Directors
Names mentioned 1 people and organisations named in the text · linked when the evidence is strong
Extraction attempts how the parser did, and what it refused
Nothing structured was extracted from this document — the attempts below say why.
No extraction attempted yet.