Back to announcement
20250430_SONA_Laporan Informasi dan Fakta Material_31880444_lamp2.pdf
Other Text extracted SONASource file signed link, expires in 15 minutes
Extracted text 58
Page 1
Page 2
Harapan Baru untuk Masa Depan, Semangat Baru untuk Berkelanjutan New Hope for Tomorrow, New Spirit for Sustainability Perseroan meningkatkan jalinan kebersamaan dengan seluruh pemangku kepentingan. Kebersamaan ini menjadi dasar bagi pelibatan yang lebih erat untuk bersama-sama membangun sinergi. Perseroan juga berbenah diri dan melakukan berbagai perubahan untuk menyelaraskan kinerja operasional dengan kinerja lingkungan, sosial, tata kelola (LST) yang diharapkan dapat berdampak positif dalam menciptakan ekonomi berkelanjutan. Harapan baru untuk lebih baik di masa depan, menjadi semangat kami dalam mendukung Tujuan Pembangunan Berkelanjutan (TPB). The Company enhances its relationship with all stakeholders as the basis for closer engagement to jointly build synergy. The Company also improves itself and makes various changes to align operational performance with environmental, social, governance (ESG) performance expected to have a positive impact in creating a sustainable economy. New hope for a better future is our spirit in supporting the Sustainable Development Goals (SDGs).
Page 3
Daftar Isi
Table of Contents
Ikhtisar Keberlanjutan 2024
4
Sustainability Highlights 2024
Penjelasan Direksi
6
Message from the Directors
Tentang Perusahaan
10
About the Company
Strategi Keberlanjutan
16
Sustainability Strategy
KINERJA KEBERLANJUTAN
19
Sustainability Performance
Kinerja Lingkungan Hidup
20
Environmental Performance
Kinerja Sosial
26
Social Performance
Tata Kelola Keberlanjutan
35
Sustainability Governance
Kinerja Ekonomi
43
Economic Performance
Tentang Laporan
46
About the Report
Surat Pernyataan Anggota Dewan Komisaris dan Direksi
tentang Tanggung Jawab atas Laporan Keberlanjutan 2024 PT
Sona Topas Tourism Industry Tbk
48
Responsibility Statement of the Board of Commissioners and
Directors for 2024 Sustainability Report of PT Sona Topas Tourism
Industry Tbk
Referensi POJK No.51/POJK.03/2017 dan Indeks Standar GRI
50
Reference of POJK No.51/POJK.03/2017 and GRI Standard Index
Lembar Umpan Balik
57
Feedback Form
www.sonatopas.co.id 3
Page 4
Ikhtisar Keberlanjutan 2024
Sustainability Highlights 2024
Aspek Ekonomi [B.1]
Economic Aspects
Uraian Satuan
2024 2023 2022
Description Unit
Jumlah Produk yang Dijual
Unit 12.283.883 10.546.066 5.456.841
Total Products Sold
Pendapatan Rp Juta
851.002 707.805 318.841
Revenues Rp Million
Laba (Rugi) Tahun Berjalan Rp Juta
38.572 (9.912) (48.290)
Profit (Loss) For the Year Rp Million
Pendapatan dari Penjualan Produk Ramah
Rp Juta
Lingkungan 8.288 3.912 2.577
Rp Million
Revenues from Sales of Eco-Friendly Products
Jumlah Pemasok Lokal
% 32,38 33,33 32,10
Number of Local Suppliers
Aspek Lingkungan Hidup [B.2]
Environmental Aspects
Uraian Satuan
2024 2023 2022
Description Unit
Penggunaan Listrik
kWh 4.088.833 3.840.561 2.860.082
Electricity Consumption
kWh/m2 181,09 176,73 138,32
Intensitas Energi
Energy Intensity
Gigajoule/m 2
0,65 0,64 0,50
Penggunaan Bahan Bakar Minyak (BBM)
Liter 27.023 19.135 14.402
Fuel Consumption
Pemakaian Air
m3 11.859 16.718 12.529
Water Consumption
4 Laporan Keberlanjutan Sustainability Report
Page 5
Aspek Sosial [B.3]
Social Aspects
Uraian Satuan
2024 2023 2022
Description Unit
Jumlah Karyawan Lokal
% 99,00 98,91 99,85
Number of Local Employees
Jumlah Karyawan Perempuan
% 46,43 51,37 50,22
Number of Female Employees
Jumlah Peserta Pelatihan Karyawan Orang
1.273 905 1.386
Number of Employee Training Attendees People
Jumlah Jam Pelatihan Karyawan Jam
2.524 2.500 2.857
Number of Employee Training Hours Hours
Jumlah Kecelakaan Kerja Insiden
0 0 0
Number of Occupational Accidents Incidents
Indeks Keterlibatan Karyawan Skala 5
4 4 4
Employee Engagement Index Scale of 5
Dana Kegiatan Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan
Rp Juta
(TJSL) 61 70 82
Rp Million
Funds for Corporate Social Responsibility (CSR) Activities
Orang
47 863 38
Jumlah Penerima Manfaat Dana Kegiatan TJSL People
Number of Beneficiaries of Funds for CSR Activities Desa
3 3 0
Villages
Selama tahun 2024, Perseroan melakukan kerja sama Throughout 2024, the Company collaborated with local
dengan Pemasok setempat di kota-kota lokasi Perseroan suppliers in the cities where new stores were opened. The
membuka toko baru. Pembukaan gerai baru lainnya di opening of additional outlets in Lombok, Medan, and Batam
lokasi Lombok, Medan dan Batam juga membawa dampak also had a positive social impact, particularly by creating
positif dalam aspek sosial, salah satunya dengan terbukanya employment opportunities for both fresh graduates and
lapangan pekerjaan bagi para pegawai, baik fresh graduate experienced professionals who were given the chance to join
maupun yang berpengalaman, yang berkesempatan untuk and grow their careers at the newly established stores. This
bergabung dan berkarier di toko yang baru dibuka. Hal not only provided individuals with opportunities for personal
ini tidak hanya memberikan peluang bagi individu untuk development but also contributed to local economic growth
berkembang, tetapi juga turut mendukung pertumbuhan by generating more job opportunities in the surrounding
ekonomi lokal dengan menciptakan lebih banyak areas.
kesempatan kerja di sekitar wilayah tersebut.
Perseroan menyadari bahwa setiap pembukaan gerai baru The Company acknowledges that the opening of new stores in
di beberapa kota dapat berdampak pada operasional gerai several cities may affect the operations of existing stores that
sebelumnya. Untuk merespons dampak tersebut, Perseroan had to be closed. In response to this impact, the Company took
mengambil langkah proaktif dengan melakukan kerja sama proactive measures by engaging in constructive collaboration
konstruktif bersama pihak-pihak yang terdampak, guna with affected parties to ensure a smooth transition and to
memastikan transisi yang lancar dan menciptakan solusi develop mutually beneficial solutions for all stakeholders
yang saling menguntungkan bagi semua pihak terkait. involved.
www.sonatopas.co.id 5
Page 6
Penjelasan Direksi [D.1] [2-22]
Message from the Directors
“Perseroan terus berupaya
menerapkan sustainable tourism
dalam menjalankan kegiatan
usahanya untuk memastikan
keberlanjutan kelestarian alam dan
generasi masa depan.”
“The Company is committed to implementing
sustainable tourism in its business activities. This
will ensure the sustainability of nature and future
generations.”
Para Pemangku Kepentingan yang Terhormat, Dear Respected Stakeholders,
Perjalanan sepanjang tahun 2024 telah kami lalui dengan We have traveled well through 2024. We made many
baik. Kami melakukan banyak penyesuaian dan penguatan adjustments and strengthened synergies to adapt to changes.
sinergi untuk beradaptasi dengan perubahan. Perseroan We engaged stakeholders, especially local suppliers, to
melibatkan pemangku kepentingan, terutama pemasok strengthen business activities. We also implemented the
lokal untuk memperkuat kegiatan usaha. Selain itu, kami concept of sustainable tourism to enrich our customers' travel
mulai menerapkan konsep pariwisata berkelanjutan untuk experience.
memperkaya pengalaman pelanggan dalam menikmati
perjalanan.
Kebijakan untuk Merespons Tantangan Policies to Respond to Challenges
Hingga saat ini Perseroan berupaya bangkit dan terus The Company has made a strong effort to recover and
memperkuat sinergi dengan berbagai pemangku strengthen synergies with various stakeholders, especially
kepentingan, terutama mitra usaha. Di sisi lain, sektor business partners. However, the tourism sector is facing
6 Laporan Keberlanjutan Sustainability Report
Page 7
pariwisata menghadapi tantangan yang signifikan, termasuk significant challenges, including climate change, natural
perubahan iklim, kondisi alam yang mengalami kerusakan, degradation, and evolving travel behaviors. Unless we
dan perilaku masyarakat dalam berwisata. Kurangnya make a change, the lack of awareness in preserving the
kesadaran dalam menjaga kelestarian lingkungan menjadi environment will be a big challenge in the future. The tourism
tantangan besar di masa depan, jika kita tidak berubah dari business will face increasing difficulties if we do not protect
sekarang. Bisnis pariwisata pun akan semakin sulit jika tidak nature and adjust our business concept to the principles of
ada perubahan dalam menjaga alam dan menyesuaikan sustainability.
konsep usaha dengan prinsip keberlanjutan.
Penelitian World Travel & Tourism Council (WTTC) telah Research by the World Travel & Tourism Council (WTTC) has
memprediksi bahwa 11% emisi gas karbon dunia berasal determined that tourism activities are responsible for 11% of
dari kegiatan wisata dan akan terus meningkat hingga the world's carbon gas emissions, and this figure is projected
dua kali lipat pada tahun 2050. Kenyataan ini menjadi to double by 2050. This reality is a challenge for the Company
tantangan bagi Perseroan untuk menjalankan pariwisata to run sustainable tourism in order to contribute to reducing
berkelanjutan agar dapat berkontribusi mengurangi jejak carbon footprints while traveling, and to continue to educate
karbon selama berwisata, serta terus melakukan edukasi people in protecting the environment, including nature and
bersama dalam menjaga lingkungan, termasuk alam dan the surrounding community. As an initial step in responding
masyarakat sekitar. Langkah awal yang dilakukan oleh to these challenges, the Company implemented a policy to
Perseroan dalam merespons semua tantangan tersebut prioritize local partners and suppliers, aiming to shorten the
adalah dengan menerapkan kebijakan mitra dan pemasok supply chain and thereby reduce emissions.
lokal, guna mengurangi panjangnya rantai pasok sehingga
dapat mengurangi emisi.
Dalam kegiatan internal, Perseroan menerapkan budaya The Company implements a culture of sustainability through
keberlanjutan dengan meningkatkan edukasi untuk its internal activities, including increasing education to provide
memberikan layanan dan produk terbaik kepada pelanggan. the best service and products to customers. Every employee
Di samping itu, setiap insan Perseroan diminta untuk is expected to implement the habit of saving energy, using
menerapkan kebiasaan menghemat energi, memanfaatkan recycled materials, and empowering local communities as a
material daur ulang, serta memberdayakan masyarakat workforce.
lokal sebagai tenaga kerja.
Penerapan Kinerja Keberlanjutan Sustainability Performance Implementation
Kinerja Ekonomi Economic Performance
Sepanjang tahun 2024, kinerja ekonomi Perseroan The Company's economic performance improved in
menunjukkan adanya peningkatan dibandingkan tahun 2024 compared to 2023. This was achieved through
2023. Peningkatan ini diwujudkan melalui kenaikan a 20.23% increase in sales of Rp143,197 million from
penjualan sebesar Rp143.197 juta naik 20,23% apabila Rp707,805 million in 2023 and a 107.76% achievement
dibandingkan dengan tahun 2023 sebesar Rp707.805 of the Rp789.733 target. The increase in net profit this year
juta atau mencapai 107,76% dibandingkan dari target amounted to 489.14% compared to the previous year’s net
sebesar Rp789.733 juta. Adapun peningkatan laba bersih loss. The increase in profit has exceeded the target set by
tahun ini sebesar 489,14% dibandingkan dengan rugi the Company, that was a net loss of Rp2,528 million, or
bersih sebelumnya. Peningkatan keuntungan tersebut sudah 1,725.70% of the target.
melebihi dari target yang ditentukan oleh Perseroan, yaitu
rugi bersih sebesar Rp2.528 juta, atau 1.725,70% dari
target.
www.sonatopas.co.id 7
Page 8
Kinerja Lingkungan Environmental Performance
Perseroan menghasilkan limbah non-B3, salah satunya The Company produces non-hazardous (B3) waste, including
berupa plastik kemasan. Untuk mengurangi limbah kemasan plastic packaging. To reduce this packaging waste, since
ini, sejak tahun 2020 Perseroan bersama mitra brand memiliki 2020 the Company together with brand partners have a
kebijakan untuk mengurangi limbah dengan mengganti policy to reduce waste by replacing plastic shopping bags
kantong belanja plastik menjadi reusable shopping bag. Hal with reusable shopping bags. This is to support the local
ini untuk mendukung imbauan pemerintah daerah untuk government’s appeal to avoid the use of plastic bags and
menghindari penggunaan kantong plastik dan menawarkan offer shopping bags in the form of spunbond bags for every
kantong belanja berbayar berupa tas berbahan spunbond purchase. We also offer recycled products, including cosmetic
untuk setiap pembelian. Perseroan juga menyajikan produk packaging, mineral water bottle packaging and Buy Bye Bali
hasil daur ulang, seperti kemasan kosmetik, kemasan botol ecobag. Our commitment to environmental sustainability
air mineral dan Buy Bye Bali ecobag. Kami telah mencatatkan has led to significant revenue generated from eco-friendly
pendapatan atas produk ramah lingkungan sebesar Rp8.288 products, totalling Rp8,288 million.
juta.
Kinerja Sosial Social Performance
Selama tahun 2024, Perseroan melakukan kerja sama In 2024, the Company collaborated with 339 local
dengan 339 pemasok lokal dan mempekerjakan 693 suppliers and hired 693 local employees. The Company
karyawan lokal. Perseroan telah memberdayakan 97,13% has empowered 97.13% local suppliers, from the national
pemasok lokal, yang berasal dari lingkup nasional, dari scope, out of the total number of suppliers and hired 99.00%
jumlah keseluruhan pemasok dan mempekerjakan 99,00% local employees out of the total number of employees. The
karyawan lokal dari jumlah keseluruhan karyawan. Company also provides various types of training sessions for
Perseroan juga memberikan berbagai jenis pelatihan bagi 1,273 employees, with an average of 1.98 training hours. The
1.273 karyawan dengan rata-rata jam pelatihan 1,98 Company conducted a customer satisfaction survey through
jam per karyawan. Perseroan juga telah melakukan survei distribution of digital forms. These surveys are essential for
kepuasan pelanggan melalui penyebaran formulir digital. monitoring and enhancing products and services to meet and
Survei kepuasan pelanggan dilakukan untuk mengawasi exceed customer expectations.
dan mengambil langkah perbaikan terhadap produk dan
layanan sehingga memenuhi harapan pelanggan.
Strategi Pencapaian Target Target Achievement Strategy
Sepanjang tahun 2024, Perseroan melakukan berbagai In 2024, the Company implemented a variety of strategies
strategi guna meningkatkan pertumbuhan ekonomi. to boost economic growth. The Company collaborated with
Perseroan melakukan kerja sama dengan berbagai maskapai airlines, hotels, brand owners and other business partners.
penerbangan, hotel, pemilik merek, dan mitra usaha lainnya. The Company also made other efforts by opening new stores
Perseroan juga melakukan upaya lainnya dengan membuka at Zainuddin Abdul Madjid International Airport in Lombok;
toko baru di Bandar Udara Internasional Zainuddin Abdul Hang Nadim International Airport in Batam; Kualanamu
Madjid, Lombok; Bandar Udara Internasional Hang Nadim, International Airport in Medan; and Tanjung Benoa Port
Batam; Bandar Udara Internasional Kualanamu, Medan; in Bali to achieve the growth target that has been set. The
dan Pelabuhan Tanjung Benoa, Bali untuk mencapai target tourism sector is poised for continued growth, fueled by the
pertumbuhan yang telah ditetapkan. Ke depan, bisnis di increasing demand for "life balance". The business expansion
pariwisata diperkirakan akan tetap menjadi prospek usaha by opening stores in various cities and other tourist attractions
yang baik, seiring meningkatnya kebutuhan “life balance”. will increase our services for customers.
Adanya ekspansi bisnis dengan pembukaan toko di berbagai
kota dan tempat wisata lainnya, diharapkan menambah
layanan kami untuk pelanggan.
8 Laporan Keberlanjutan Sustainability Report
Page 9
Apresiasi Appreciation
Direksi mengucapkan terima kasih kepada seluruh The Directors is grateful for the support all stakeholders
pemangku kepentingan yang telah memberikan dukungan have given to the Company. The Directors is confident that
pada Perseroan. Direksi berharap, kerja sama dengan cooperation with all stakeholders will strengthen the synergy
semua pemangku kepentingan akan memperkuat sinergi of implementing sustainability tourism. This synergy must
penerapan pariwisata berkelanjutan. Sinergi ini perlu be nurtured to become a strong foundation for growth and
dipupuk agar menjadi dasar kuat bagi pertumbuhan dan support for the Sustainable Development Goals.
dukungan pada Tujuan Pembangunan Berkelanjutan.
Jakarta, 30 April 2025
Atas Nama Direksi | On behalf of Directors
Ir. Wong Budi Setiawan
Presiden Direktur | President Director
www.sonatopas.co.id 9
Page 10
Tentang Perusahaan [C.4] [2-6]
About the Company
PT Sona Topas Tourism Industry Tbk (“Perseroan”) didirikan PT Sona Topas Tourism Industry Tbk (the “Company”) was
pada tahun 1978 dengan nama PT Sona Topas Group. established in 1978 under the name PT Sona Topas Group.
Pada tahun 1990, Perseroan berubah nama menjadi PT In 1990, the Company changed its name to PT Sona Topas
Sona Topas Tourism Industry. Perseroan resmi tercatat Tourism Industry. The Company was officially listed as a
sebagai perusahaan publik di Bursa Efek Indonesia dengan public company on the Indonesia Stock Exchange by listing
mencatatkan 11.500.000 sahamnya pada tanggal 21 Juli 11,500,000 shares on July 21, 1992.
1992.
Pada awalnya lingkup usaha Perseroan hanya menawarkan Initially, the Company’s business scope only offered various
berbagai jasa yang berhubungan dengan sektor pariwisata, services related to the tourism sector, ranging from ticket
mulai dari pembelian tiket hingga akomodasi dan perjalanan purchases to accommodation and travel for domestic and
wisata bagi wisatawan domestik dan internasional. Namun international tourists. However, as the Indonesian tourism
seiring berjalannya waktu, dunia bisnis pariwisata Indonesia industry evolved, the Company updated its operational
mulai berkembang hingga pada awal pertengahan dekade business strategy in the early-mid 1990s.
tahun 1990-an Perseroan telah mengubah strategi bisnis
operasionalnya.
Perseroan menyadari adanya kebutuhan wisatawan untuk The Company recognizes the need for tourists to have
tersedia fasilitas belanja yang nyaman. Maka dari itu, melalui convenient shopping facilities. Therefore, through its
entitas anak yaitu PT Inti Dufree Promosindo (IDP), Perseroan subsidiary, PT Inti Dufree Promosindo (IDP), the Company
melebarkan bidang usahanya ke pengoperasian toko bebas expanded its business into the operation of duty free shops.
bea atau duty-free shop. Hingga akhir tahun 2024, IDP Until the end of 2024, IDP operates 11 stores spread across
mengoperasikan 11 gerai yang tersebar di Bali dan Lombok Bali and Lombok and 2 collection counters located in Bali and
dan 2 tempat penyerahan yang berlokasi di Bali serta 1 1 collection counter located in Jakarta. Another subsidiary, PT
tempat penyerahan yang berlokasi di Jakarta. Entitas anak Karya Prima Unggulan (KPU), has 27 stores spread across
lainnya, PT Karya Prima Unggulan (KPU), memiliki 27 gerai Bali, Jakarta, Medan and Batam, KPU’s business activities
yang tersebar di Bali, Jakarta, Medan dan Batam, kegiatan include the sale of convenience goods and souvenirs. The
usaha yang KPU lakukan antara lain penjualan convenience Company’s main customers are local and foreign tourists,
goods dan penjualan souvenir. Pelanggan utama Perseroan especially those from Europe, China, Indonesia, Australia,
adalah wisatawan lokal dan mancanegara, khususnya yang America and Korea.
berasal dari Eropa, Tiongkok, Indonesia, Australia, Amerika,
dan Korea.
10 Laporan Keberlanjutan Sustainability Report
Page 11
Visi, Misi, dan Nilai Inti Perseroan [C.1]
Vision, Mission, and Company Core Values
Visi Vision
Menjadi operator toko bebas bea terkemuka di Indonesia sambil terus mencapai prospek pertumbuhan
terbaik bagi semua pemegang saham.
To become the leading duty-free shop operator in Indonesia while continually achieving the best growth
prospects to all of its shareholders.
Misi Mission
Memberikan dukungan bagi pariwisata Indonesia dengan memberikan suasana belanja dengan kualitas
tertinggi dan pelayanan yang tidak tertandingi kepada konsumen secara konsisten.
To support the Indonesian tourism sector by providing the highest quality of shopping ambience and
indisputable services to all of its customers consistently.
Nilai Inti Perseroan Company Core Values
Kode Etik Perseroan | Code of Ethics:
• Kepatuhan terhadap hukum dan undang-undang yang berlaku | Compliance with applicable laws
and regulations
• Kepatuhan terhadap peraturan dan kebijakan Perseroan | Compliance with the Company’s
regulations and policies
• Kewajiban untuk menjaga dan memelihara aset Perseroan | Obligation to safeguard and maintain
the Company’s assets
• Tanggung jawab sosial | Social responsibility
• Penghormatan atas hak individu | Respect for individual rights
• Kebijakan antikorupsi | Anti-corruption policy
Budaya Perseroan | The Company’s Culture:
• Rasa Ingin Tahu | Curiosity
• Merangkul Perubahan | Embracing Change
• Saling Menghargai | Value Each Other
• Bekerja Sama dengan Erat | Work Collaboratively
• Menunjukkan Rasa Kemanusiaan | Demonstrate Humanity
• Bertindak dengan Penuh Integritas | Act with Integrity
www.sonatopas.co.id 11
Page 12
Profil Perseroan [2-1]
Company Profile
Nama Perusahaan
PT Sona Topas Tourism Industry Tbk
Name
Bentuk Perusahaan Perseroan Terbatas
Business Structure Limited Liability Company
Kantor Pusat & Surat Menyurat
Alamat [C.2] Head Office & Correspondence
Address Menara Sudirman Lantai 20
Jl. Jend. Sudirman Kav. 60 Jakarta 12190
Nomor Telepon
+62 21 521 3056 – 59
Telephone
Nomor Faksimile
+62 21 521 3066
Facsimile
Surel
sonatopas@stti.co.id
Email
Situs Web
www.sonatopas.co.id
Website
Entitas anak – langsung | Direct Subsidiaries
Entitas anak – tidak langsung | Indirect Subsidiaries
Entitas Anak • PT Inti Dufree Promosindo (IDP)
• PT Arthamulia Indah (AMI)**
Subsidiaries • PT Karya Prima Unggulan (KPU)
• PT Cahaya Retilindo (CR)*
• PT Sukses Garda Mulia (SGM)*
Medan
Batam
Wilayah Operasional
[C.3]
Operating Areas
Lombok
Jakarta
Bali
Sesuai dengan pasal 3 Anggaran Dasar Perseroan, Perseroan bergerak di bidang usaha biro perjalanan wisata. Dua
anak perusahaan milik Perseroan, PT Inti Dufree Promosindo dan PT Karya Prima Unggulan, menjual barang-barang
pedagang eceran.
Per Article 3 of the Company’s Articles of Association, the Company operates in the travel agency business sector. The
Company’s two subsidiaries, PT Inti Dufree Promosindo dan PT Karya Prima Unggulan sell retail goods.
Bidang Usaha [2-6] PT Inti Dufree Promosindo PT Karya Prima Unggulan
Business Activities • Barang bebas bea | Duty-free goods • Makanan ringan | Snacks
• Suvenir lokal | Local souvenirs • Makanan dan minuman siap saji | Ready-to-eat food
• Minuman beralkohol | Alcoholic beverages and drinks
• Kosmetik | Cosmetics • Perlengkapan perjalanan | Travel supplies
• Jam tangan | Watches • Aksesoris | Accessories
• Tas | Bags • Elektronik | Electronics
• Rokok | Cigarettes
Keanggotaan pada
• Asosiasi Emiten Indonesia | Indonesian Listed Companies Association – Anggota | Member
Asosiasi [C.5] [2-28]
• International Air Transport Association (IATA) |International Air Transport Association (IATA) – Anggota | Member
Association Membership
Keterangan | Notes:
Pada tahun 2024, tidak ada perubahan signifikan terkait lingkup kegiatan usaha maupun produk yang dihasilkan dengan periode sebelumnya. [C.6][2-6]
In 2024, there were no significant changes in the scope of business activities or the products offered compared to the previous period.
* Belum melakukan aktivitas komersial | The subsidiaries have no commercial activities yet
** Entitas anak tidak aktif | The subsidiary is not active yet
12 Laporan Keberlanjutan Sustainability Report
Page 13
Skala Usaha [C.3]
Business Scale
Uraian Satuan
2024 2023 2022
Description Unit
Aset Rp Juta
911.940 899.490 975.112
Assets Rp Million
Liabilitas & Ekuitas
Liabilities & Equity
• Liabilitas
275.911 307.112 375.187
Liabilities Rp Juta
• Ekuitas Rp Million
636.029 592.378 599.925
Equity
Jumlah Toko
Number of Stores
• PT Inti Dufree Promosindo 11 9 7
Unit
• PT Karya Prima Unggulan 27 22 22
Jumlah Karyawan Orang
700 732 681
Number of Employees Persons
DFS Venture Singapore (Pte) Limited 45,00
PT Precise Pacific Realty 31,65
Tahir 15,70
Komposisi
Kepemilikan Saham Ronald Kumala Putra 0,01
Share Ownership
Composition Harry Wangidjaja 0,01
Masyarakat lainnya (masing-masing ≤5%)
7,63
Public (≤5% each)
Total 100,00
www.sonatopas.co.id 13
Page 14
Karyawan Kami [C.3] [2-7]
Our Employees
Hingga akhir periode pelaporan, Perseroan memiliki jumlah As of the end of the reporting period, the Company has
karyawan 700 orang yang terdiri dari 375 karyawan laki-laki 700 employees, including 375 male employees and 325
dan 325 karyawan perempuan. Jumlah karyawan mengalami female employees. This figure represents a 4.37% a decrease
penurunan 4,37% dibandingkan tahun 2023 dikarenakan compared to 2023, due to the closing of our subsidiaries’
adanya penutupan salah satu toko Perseroan. Adapun closing one of the Company’s stores. The majority of the
jumlah karyawan didominasi karyawan lokal sebanyak 693 workforce, 693 employees or 99.00% is local. The Company’s
karyawan atau 99,00% dari total karyawan. Pengumpulan employee data is collected using a payroll system managed
data karyawan Perseroan diambil menggunakan sistem by the Human Resources Department.
penggajian yang dikelola oleh Departemen Sumber Daya
Manusia.
Komposisi Karyawan berdasarkan Kelompok Usia (%)
Employee Composition by Age Group (%)
Usia
2024 2023 2022
Age
≤ 25 31,29 23,09 20,41
26-32 31,86 25,96 26,58
33-39 15,71 20,35 21,74
40-46 8,14 14,34 16,74
47-55 10,86 14,21 13,36
≥ 56 2,14 2,05 1,17
Komposisi Karyawan berdasarkan Wilayah Kerja (%)
Employee Composition by Work Area (%)
Wilayah
2024 2023 2022
Region
Bali 78,43 95,35 87,37
Jakarta 14,00 4,10 12,04
Makassar - 0,55 0,59
Medan 1,43 - -
Lombok 3,43 - -
Batam 2,71 - -
14 Laporan Keberlanjutan Sustainability Report
Page 15
Komposisi Karyawan berdasarkan Tingkat Pendidikan (%)
Employee Composition by Education Level (%)
Pendidikan
2024 2023 2022
Education
SMP
0,43 0,14 0,30
Middle School
SMA
76,00 71,58 71,06
High School
Diploma 8,00 9,83 11,16
Sarjana (S1)
15,28 18,31 17,33
Bachelors
Pascasarjana (S2)
0,29 0,14 0,15
Masters
Komposisi Karyawan berdasarkan Status Kepegawaian (%)
Employee Composition by Employment Status (%)
Status kepegawaian
2024 2023 2022
Employment Status
Karyawan Tetap
42,14 57,65 62,70
Permanent Employees
Karyawan Kontrak
57,86 42,35 37,30
Contract Employees
Komposisi Karyawan berdasarkan Jabatan (%)
Employee Composition by Position (%)
Jabatan
2024 2023 2022
Position
Staf & Supervisor
88,72 87,84 87,81
Staff & Supervisor
Asisten Manajer
6,00 5,60 5,87
Assistant Manager
Manajer
4,71 5,47 5,14
Manager
Komisaris & Direksi
0,57 1,09 1,18
Commissioner & Director
Komposisi Karyawan berdasarkan Gender (%)
Employee Composition by Gender (%)
Gender 2024 2023 2022
Perempuan
46,43 51,37 50,22
Female
Laki-laki
53,57 48,63 49,78
Male
www.sonatopas.co.id 15
Page 16
Strategi Keberlanjutan [A.1] [2-22]
Sustainability Strategy
Perseroan meyakini dengan memperhatikan kinerja lingkungan, sosial, dan tata kelola, maka
berdampak pada nilai tambah jangka panjang serta mendukung Tujuan Pembangunan
Berkelanjutan (TPB).
The Company believes that by focusing on environmental, social, and governance performance,
it will enhance long-term value creation and support the Sustainable Development Goals (SDGs).
Guna meningkatkan pertumbuhan ekonomi, Perseroan To increase economic growth, the Company cooperation with
melakukan kerja sama dengan pemilik merek, maskapai brand owners, airlines, hotels and banking and payment
penerbangan, hotel dan perbankan serta penyedia fasilitas facility providers. In addition, the Company also makes other
pembayaran. Selain itu, Perseroan juga melakukan upaya efforts, namely opening new stores at Zainuddin Abdul Madjid
lainnya yaitu melakukan pembukaan toko – toko baru International Airport in Lombok; Hang Nadim International
di Bandar Udara Internasional Zainuddin Abdul Madjid, Airport in Batam; Kualanamu International Airport in Medan;
Lombok; Bandar Udara Internasional Hang Nadim, and Tanjung Benoa Port in Bali. The Company also develops
Batam; Bandar Udara Internasional Kualanamu, Medan; sales digitalization by promoting through various social media
dan Pelabuhan Tanjung Benoa, Bali. Perseroan juga networks. We implemented this as one of our strategies to
mengembangkan digitalisasi penjualan melalui promosi di enhance the convenience of shopping for travelers. [C.6] [2-6]
berbagai media jejaring sosial. Hal ini dilakukan sebagai
salah satu strategi kami untuk menambah kemudahan
berbelanja bagi para wisatawan. [C.6] [2-6]
Sejalan dengan upaya pertumbuhan bisnis, Perseroan In line with business growth efforts, the Company also
juga senantiasa memperhatikan aspek sosial dan prioritizes social and environmental considerations in all
lingkungan dalam setiap kegiatan operasional. Komitmen operational activities. This commitment is realized through
ini diwujudkan oleh Perseroan melalui berbagai inisiatif, various initiatives, including the absorption of local labor by
antara lain penyerapan tenaga kerja lokal 99,00% serta 99.00% and cooperation with local and national suppliers
kerja sama dengan pemasok lokal dan nasional sebesar by 97.13%. The Company’s close collaboration with the
97,13%. Kolaborasi yang erat dengan masyarakat sekitar surrounding community has brought a significant positive
telah memberikan dampak positif yang signifikan, baik bagi impact, both for the community and for the sustainability of
masyarakat maupun bagi keberlangsungan bisnis Perseroan. the Company’s business.
Lebih lanjut, guna meningkatkan kualitas Sumber Daya Furthermore, to improve the quality of Human Resources
Manusia (SDM) Perseroan juga berupaya memperhatikan (HR), the Company also strives to prioritize employee
pengembangan dan kesejahteraan karyawan. Selama tahun development and welfare. During 2024, the Company
2024, Perseroan memberikan berbagai jenis pelatihan offered a variety of training programs, with 1,273 employees
yang diikuti oleh 1.273 karyawan secara daring dan luring. participating online and in-person. The training programs
Berbagai pelatihan yang diberikan di antaranya Product offered include Product Mandatory Training, English Course,
Mandatory Training, English Course, Mandarin Course dan Mandarin Course and online training. In the Company’s
pelatihan secara online. Dalam pelatihan online Perseroan, online training, there are various online courses containing
terdapat berbagai online courses yang berisi materi tentang materials on Anti-Bribery Training, Anti-Corruption Training
Anti-Bribery Training, Anti-Corruption Training dan Anti- and Anti-Money Laundering Training.
Money Laundering Training.
16 Laporan Keberlanjutan Sustainability Report
Page 17
Adapun sebagai dukungan terhadap aspek lingkungan, The Company is committed to environmental responsibility,
Perseroan mewujudkannya melalui pengelolaan sumber which is manifested through wise resource management
daya secara bijak melalui efisiensi dalam penggunaan air, through efficiency in the use of water, electricity and fuel.
listrik dan BBM. Selama tahun 2024, Perseroan berhasil During 2024, the Company managed to significantly improve
meningkatkan efisiensi penggunaan air secara signifikan. the efficiency of water use. We also support biodiversity
Kami juga mendukung aktivitas pelestarian keanekaragaman conservation activities.
hayati.
Dukungan pada Tujuan Pembangunan Berkelanjutan
Support for Sustainable Development Goals
Hingga akhir periode pelaporan, Perseroan selalu berupaya Until the end of the reporting period, the Company always
untuk mendukung Tujuan Pembangunan Berkelanjutan (TPB) strives to support the Sustainable Development Goals (SDGs)
dalam menjalankan kegiatan operasional. Maka dari itu, in carrying out operational activities. Therefore, the Company
Perseroan memprioritaskan TPB tujuan 3, yaitu Kehidupan prioritizes SDG goal 3, Healthy and Prosperous Life and goal
Sehat dan Sejahtera dan tujuan 8, Pekerjaan Layak dan 8, Decent Work and Economic Growth.
Pertumbuhan Ekonomi.
Kegiatan Capaian Tahun 2024
Target
Activities Achievements of 2024
• Kami menyediakan tempat kerja yang • Tidak ada kecelakaan kerja. • Tidak terdapat kasus kecelakaan kerja
nyaman, bersih, serta aman bagi • Tidak ada Kehilangan Jam Kerja Akibat fatal.
kesejahteraan para karyawan, dan Kecelakaan. • 100% karyawan mendapatkan pelatihan
protokol kesehatan yang ketat. K3.
• Kami memiliki kebijakan Kesehatan • Zero fatality. • Telah melakukan pengecekan secara
dan Keselamatan Kerja (K3), serta • Zero Lost Time Injury (LTIR). berkala fasilitas K3 seperti tabung APAR,
menyelenggarakan pelatihan K3 bagi alarm kebakaran.
seluruh karyawan. • Selalu tersedia obat-obatan P3K serta
• Kami membantu masyarakat dalam masker bagi back office dan karyawan di
meningkatkan kualitas kesehatan. seluruh outlet Perseroan.
• Berhasil meningkatkan kesehatan
• We provided a comfortable, clean, and karyawan dan masyarakat.
safe workplace for our employees’ well-
being, and put strict health protocols on • No cases of fatal work accidents
place. occurred.
• We had Occupational Health and Safety • 100% of employees received OHS
(OHS) policy and organized OHS training training.
programs for our employees. • OHS facilities –such as fire extinguishers
• We helped the communities improve their and fire alarms—were regularly checked.
health quality. • First aid medicines and masks were
available for back-office and outlet
employees.
• Employee and community health.
www.sonatopas.co.id 17
Page 18
Kegiatan Capaian Tahun 2024
Target
Activities Achievements of 2024
• Kami membuka lapangan pekerjaan bagi • Menyerap >90% tenaga kerja lokal. • Tenaga kerja lokal mencapai 99,00%.
pengrajin lokal untuk menjadi pemasok • Kemitraan dengan >90% pemasok lokal • Pemasok lokal dan nasional mencapai
produk yang berkualitas internasional. dan nasional. 97,13%.
• Kami terus memberikan layanan terbaik • Unforgettable service. • Selalu memberikan penyambutan berupa
dalam mempromosikan pariwisata • Workshop bagi karyawan. kegiatan tari bagi kelompok pelanggan.
daerah dengan memperhatikan • Tersedia lounge yang nyaman bagi tamu.
kenyamanan pelanggan. • Employ >90% of the total employees
• Kami memberikan pelatihan bagi para locally. • 99.00% of the total employees were
karyawan, baik dalam negeri maupun • Partner with local suppliers and national employed locally.
luar negeri. suppliers >90% of the total suppliers. • Local suppliers and national suppliers
• Provide unforgettable services. were 97.13% of the total suppliers.
• We created jobs for local craftsmen • Organize workshops for employees. • Customer groups were welcomed with
to enable them to be the suppliers of dance.
internationally qualified products. • Comfortable lounges were provided for
• We always provided the best services to guests.
promote local tourism by paying attention
to customer convenience.
• We sent our employees to participate in
domestic and overseas training programs.
18 Laporan Keberlanjutan Sustainability Report
Page 19
Kinerja Keberlanjutan
“
Sustainability Performance
Perseroan menerapkan pengelolaan lingkungan secara
berkelanjutan di seluruh kegiatan operasional yang
sejalan dengan nilai-nilai lingkungan, sosial, dan tata
kelola (LST).
The Company implements environmental management
sustainability in all of its operational activities in line with
the environmental, social, and governance (ESG) values.
www.sonatopas.co.id 19
Page 20
Kinerja Lingkungan
Hidup
Environmental
Performance
Kinerja Lingkungan Hidup
Environmental Performance
Pada dasarnya kegiatan usaha Perseroan tidak memiliki In general, the Company’s operations have no direct impact
dampak langsung terhadap lingkungan hidup. Namun on the environment. However, the Company continues to
demikian, Perseroan tetap memanfaatkan sumber daya use resources wisely by conserving electricity and water and
secara bijak melalui penghematan energi listrik dan air serta using environmentally friendly products, especially in the
penggunaan produk-produk ramah lingkungan, terutama di office environment and existing outlets. As of the end of the
lingkungan kantor dan gerai-gerai yang ada. Hingga akhir reporting period, the Company has incurred environmental
periode pelaporan, Perseroan telah mengeluarkan biaya costs amounting to Rp4,550,000. [F.4]
lingkungan sebesar Rp4.550.000. [F.4]
Energi
Energy
Perseroan telah melakukan perhitungan konsumsi energi The Company has calculated energy consumption consisting
yang berasal dari penggunaan listrik untuk operasional of electricity consumption for office and outlet operations,
kantor dan toko, serta penggunaan BBM untuk kendaraan also fuel consumption for vehicles. Until the end of 2024, the
operasional. Sampai dengan akhir tahun 2024, Perseroan Company has not calculated energy consumption outside the
belum melakukan penghitungan konsumsi energi di luar Company, including energy consumption by suppliers. [302-2]
Perseroan, termasuk konsumsi energi oleh pemasok. [302-2]
Guna mendukung kegiatan operasional, Perseroan The Company uses electricity purchased from PT PLN (Persero)
menggunakan listrik yang dibeli dari PT PLN (Persero). to support its operations. During 2024, the Company’s
Selama tahun 2024, total konsumsi listrik Perseroan total electricity consumption reached 4,088,833 kWh or
mencapai 4.088.833 kWh atau setara dengan 14.720 equivalent to 14,720 gigajoules. This amount has increased
Gigajoule. Jumlah ini mengalami peningkatan sebesar by 6% compared to 2023 due to increase in the number
6% dibandingkan tahun 2023 dikarenakan meningkatnya of new stores opened and the operations within them. The
jumlah gerai baru yang dibuka dan kegiatan operasional Company’s fuel consumption by the end of 2024 27,023
di dalamnya. Adapun penggunaan BBM Perseroan sampai liters. This amount increased by 29% compared to 2023 due
akhir tahun 2024 sebesar 27.023 liter. Jumlah ini meningkat to increased operational activities and vehicle utilization in
sebesar 29% dibandingkan tahun 2023 dikarenakan connection with the opening of new outlets of the Company’s
meningkatnya kegiatan operasional dan penggunaan subsidiaries.
kendaraan dalam rangka pembukaan gerai-gerai baru
anak Perseroan.
Konsumsi Energi [F.6] [302-1]
Energy Consumption
Sumber Energi Satuan
2024 2023 2022
Energy Source Unit
Listrik
kWh 4.088.833 3.840.561 2.860.082
Electricity
BBM
Liter 27.023 19.135 14.402
Fuel
Catatan|Note:
Perhitungan konsumsi bahan bakar dilakukan dengan menggunakan total pembelian BBM | Fuel consumption is calculated based on total fuel purchases
20 Laporan Keberlanjutan Sustainability Report
Page 21
Kinerja Lingkungan
Hidup
Environmental
Performance
Intensitas Energi Listrik [F.6] [302-3]
Energy Intensity
Uraian Satuan
2024 2023 2022
Description Unit
kWh 4.088.833 3.840.561 2.860.082
Jumlah Energi Listrik yang Digunakan
Total Electricity Utilization
Gigajoule 14.720 13.826 10.296
Luas Toko
m2 22.578 21.731 20.678
Shop Area
kWh/m2 181,09 176,73 138,32
Intensitas Energi
Energy Intensity
Gigajoule/m 2
0,65 0,64 0,50
Catatan|Note:
Faktor Konversi | Conversion factor 1 kWh = 0,0036 GJ
Penghematan Energi Energy Efficiency
Selama tahun 2024, Perseroan terus berupaya guna During 2024, the Company continues to strive to reduce
mengurangi konsumsi energi yang berasal dari listrik energy consumption from electricity and fuel oil. However the
maupun bahan bakar minyak (BBM). Namun demikian Company does not use renewable energy until the end of
hingga akhir tahun 2024, Perseroan belum memanfaatkan 2024.
energi terbarukan.
Lebih lanjut, Perseroan telah melakukan beberapa langkah Furthermore, the Company has taken several steps to save
untuk penghematan energi listrik di antaranya memberikan electrical energy including giving an appeal to employees
imbauan kepada karyawan untuk menggunakan peralatan to use electronic equipment wisely, sticking posters in every
elektronik secara bijaksana, menempelkan poster di setiap accessible room with energy-saving slogans, turning off
ruangan yang terjangkau dengan slogan hemat energi, lights and air conditioners at the end of business hours, and
menghentikan pemakaian listrik serta pemakaian barang installing fluorescent lamp with light-emitting diodes (LEDs) in
elektronik seperti lampu dan Air Conditioners (AC) ketika the lighting system. [F.7] [302-4]
jam operasional berakhir, hingga melakukan pemasangan
lampu fluorescent dengan Light Emitting Diode (LED) pada
sistem pencahayaan untuk ruang kantor maupun toko. [F.7]
[302-4]
Emisi
Emissions
Sampai dengan akhir tahun 2024, Perseroan belum The Company has not calculated emissions from scope 1,
melakukan perhitungan emisi yang berasal dari cakupan 1, 2, and 3 until the end of 2024. However, the Company is
cakupan 2 maupun cakupan 3. Namun demikian, Perseroan committed to reducing emissions, such as managing the use
mendukung berbagai kegiatan yang bertujuan mengurangi of energy sources efficiently and conducting regulat emission
emisi, seperti mengelola penggunaan sumber energi secara tests on operational vehicles to reduce pollution. [F.11, F.12]
efisien serta melakukan uji emisi secara berkala terhadap [305-1, 305-2, 305-3, 305-4, 305-5]
kendaraan-kendaraan operasional guna mengurangi
tingkat polusi yang dihasilkan. [F.11, F.12] [305-1, 305-2, 305-3,
305-4, 305-5]
www.sonatopas.co.id 21
Page 22
Kinerja Lingkungan
Hidup
Environmental
Performance
Penggunaan Air
Water Consumption
Penggunaan air dalam kegiatan operasional Perseroan yang The use of water in the Company’s operational activities which
meliputi penggunaan air untuk kepentingan kantor dan includes the use of water for offices and store outlets is mainly
gerai-gerai toko terutama dipasok oleh penyedia fasilitas supplied by the building facility provider or Regional Water
gedung atau Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM). Supply Company (PDAM). Therefore, the amount of water
Sehingga jumlah air yang diambil sama dengan jumlah air taken is the same as the amount of water used. The airport
yang dipakai. Pemenuhan pasokan air di berbagai gerai- management is responsible for fulfilling the water supply at
gerai bandara, kami serahkan ke pihak pengelola bandara. various airport outlets. In 2024, total water usage reached
Jumlah pemakaian air pada tahun 2024 mencapai 11.859 11,859 m3 or equivalent to 11.86 megaliters, marking an
m3 atau setara 11,86 megaliter, menurun 10% dibandingkan decrease of 10% compared to 2023, which stood at 13.10
tahun 2023 yang sebesar 13,10 megaliter. Adanya megaliters. This change is attributable to the closing of Bali
penurunan ini disebabkan oleh ditutupnya salah satu gerai Galleria, one of the Company’s subsidiary. [F.8] [303-1, 303-2]
anak Perseroan, yakni Bali Galleria. [F.8] [303-1, 303-2]
Lebih lanjut, dalam melakukan pembuangan air, Perseroan The Company also uses waste management facilities provided
juga menggunakan fasilitas pengelolaan limbah yang telah by the building and airport management for water disposal.
disediakan oleh pihak pengelola gedung dan bandara. The Company has implemented various water-saving efforts,
Berbagai upaya penghematan air telah dilakukan, di including limiting the use of water taps and posting notices
antaranya dengan membatasi pemakaian keran air hingga in work area toilets that appeal to employees to save water.
memasang stiker berisi imbauan untuk menghemat air di [303-4]
toilet area kerja. [303-4]
Total Pemakaian Air [303-3, 303-5]
Total Water Consumption
Sumber Air Satuan
2024 2023 2022
Water Source Unit
Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM)
m3 11.859 16.718 12.529
Regional Water Supply Company
22 Laporan Keberlanjutan Sustainability Report
Page 23
Kinerja Lingkungan
Hidup
Environmental
Performance
Limbah
Waste
Sejak 2020 Perseroan memiliki kebijakan untuk mengurangi limbah dengan mengganti kantong
belanja plastik menjadi bahan ramah lingkungan berbayar. Perseroan sudah tidak menyediakan
kantong belanja plastik gratis di daerah yang telah dilarang oleh pemerintah daerah, dan
menawarkan Kantong Plastik Tidak Gratis (KPTG) kepada konsumen. Hingga tahun 2024,
Perseroan telah berhasil menghemat penggunaan kantong belanja plastik sebesar 60%.
Since 2020 the Company has a policy to reduce waste by replacing plastic shopping bags with
paid eco-friendly materials. The Company no longer provides free plastic shopping bags in areas
that have been banned by the local government, and offers Non-Free Plastic Bags (KPTG) to
consumers. By 2024, the Company has managed to save the use of plastic shopping bags by 60%.
Perseroan menghasilkan limbah yang berasal dari limbah The Company generates waste from hazardous and toxic
bahan berbahaya dan beracun (B3) serta limbah non-B3. waste (B3) and non-B3 waste. The Company has managed
Limbah B3 yang dihasilkan oleh Perseroan seperti cairan its B3 waste, including cleaning fluids, obsolete electronic
pembersih, peralatan elektronik usang, dan aki bekas yang equipment, and used batteries, in accordance with
telah dikelola sesuai dengan ketentuan Peraturan Pemerintah Government Regulation Number 27 of 2020 concerning
Nomor 27 Tahun 2020 tentang Pengelolaan Sampah Specific Waste Management. There were no recorded
Spesifik. Sepanjang tahun pelaporan, tidak tercatat adanya incidents of spills of hazardous waste or other hazardous
insiden tumpahan limbah B3 atau bahan kimia berbahaya chemicals throughout the reporting year. Hazardous waste
lainnya. Pengelolaan limbah B3 dilakukan melalui kerja management is carried out in cooperation with third parties
sama dengan pihak ketiga yang memiliki lisensi pengelolaan who have a hazardous waste management license.
limbah B3.
Lebih lanjut Limbah non-B3 yang dihasilkan oleh Perseroan Non-B3 waste generated by the Company consists of organic
terdiri dari sampah organik dan anorganik. Sampah organik and inorganic waste. Organic waste is compostable wet
merupakan sampah basah yang berasal dari kegiatan waste from employees and tourists’ activities, while inorganic
karyawan dan wisatawan, sedangkan sampah anorganik waste is dry waste like used paper and plastic. The Company
merupakan sampah kering seperti kertas dan plastik bekas entrusts the management of inorganic waste to third parties
pakai. Pengelolaan sampah anorganik dilakukan oleh with the necessary expertise in waste management. The
Perseroan dengan cara menyerahkan kepada pihak ketiga airport manages waste in the airport shop area in accordance
yang memiliki keahlian di bidang pengelolaan sampah. with applicable regulations. [F.13, F.14, F.15] [306-1, 306-2, 306-3]
Adapun sampah yang dihasilkan di area toko bandara,
pengelolaannya dilakukan oleh pihak pihak bandara sesuai
dengan ketentuan yang berlaku. [F.13, F.14, F.15] [306-1, 306-2,
306-3]
www.sonatopas.co.id 23
Page 24
Kinerja Lingkungan
Hidup
Environmental
Performance
Limbah B3 | Hazardous Waste Limbah Non B3 | Non-hazardous Waste
Cairan Pembersih Peralatan Aki Bekas Sampah Organik Sampah Anorganik
Cleaning Fluids Elektronik Usang Used Battery Organic Waste Anorganik Waste
Obsolete Electronic
Equipment
Inovasi Produk dan/atau Jasa Berkelanjutan
Sustainable Product and/or Service Innovation
Perseroan telah mendukung penjualan produk yang The Company has been supporting the sale of products that
menggunakan kemasan ramah lingkungan dengan use ecofriendly packaging, like spunbond for its packaging.
menggunakan material alternatif seperti spunbond. Hal We have also made sure to inform all local suppliers of this
ini juga telah disosialisasikan kepada seluruh pemasok new policy. The Company sell products with eco-friendly
lokal. Perseroan menjual produk dengan kemasan ramah packaging such as cosmetic packaging, mineral water bottle
lingkungan seperti kemasan kosmetik, kemasan botol air packaging, and Buy Bye Bali ecobag. [F.5, F.26]
mineral, dan Buy Bye Bali ecobag. [F.5, F.26]
Secara berkala Perseroan mengevaluasi keamanan produk The Company regularly evaluates product safety and ensures
dan memastikan semua (100%) produk yang dijual aman that all (100%) products sold are safe for consumption by
dikonsumsi oleh para pelanggan, dengan cara: customers, by:
1. Melakukan kontrol dan pengecekan tercantumnya label 1. Controlling and checking the expiration date labeling for
tanggal kedaluwarsa untuk setiap produk yang memiliki each product that has a consumption or usage time limit.
batas waktu konsumsi maupun batas waktu pemakaian.
2. Melakukan kontrol terhadap suhu ruang toko dan 2. Controlling the temperature of the store and warehouse
gudang, sehingga terjaga kualitas produk yang dijual space, so as to maintain the quality of products sold and
maupun yang tersimpan. stored.
3. Menggunakan pembungkus produk yang aman dan 3. Using product wrappers that are safe and able to absorb
mampu menyerap kelembaban ruangan sehingga tidak room moisture so as not to damage the product.
merusak produk.
24 Laporan Keberlanjutan Sustainability Report
Page 25
Kinerja Lingkungan
Hidup
Environmental
Performance
Sampai dengan akhir tahun 2024, tidak terdapat By the end of 2024, there were no product recalls or incidents
produk Perseroan yang ditarik kembali maupun insiden of non-compliance related to the health and safety impacts of
ketidakpatuhan sehubungan dengan dampak kesehatan products. [F.27, F.28, F.29] [416-1, 416-2]
dan keselamatan dari produk. [F.27, F.28, F.29] [416-1, 416-2]
Lebih lanjut, Perseroan juga memberikan label cukai sesuai The Company also provides excise labels in accordance with
dengan peraturan yang berlaku untuk produk minuman keras applicable regulations for liquor and tobacco products. As
dan tembakau. Sampai dengan akhir periode pelaporan of the end of the reporting period, there were no incidents of
tidak terdapat insiden ketidakpatuhan terkait informasi dan non-compliance related to product and service information
pelabelan produk dan jasa. [417-1, 417-2] and labeling. [417-1, 417-2]
Keanekaragaman Hayati
Biodiversity
Sampai dengan akhir tahun 2024, Perseroan tidak memiliki Until the end of 2024, the Company does not have a special
program khusus yang berorientasi pada konservasi program oriented towards biodiversity conservation. This is in
keanekaragaman hayati. Hal ini sehubungan kegiatan reference to the Company’s operational activities that are not
operasional Perseroan yang tidak berada di lokasi yang located in locations adjacent to protected areas. In addition,
berdekatan dengan kawasan yang dilindungi. Selain itu, the Company’s operational activities also do not have a
kegiatan operasional Perseroan juga tidak berdampak significant impact on protected areas or the ecosystems
signifikan terhadap kawasan yang dilindungi maupun within them. [F.9, F.10] [304-1]
ekosistem di dalamnya. [F.9, F.10] [304-1]
www.sonatopas.co.id 25
Page 26
Kinerja Sosial
Social Performance
Kinerja Sosial
Social Performance
Kesetaraan Layanan [F.17]
Equality in Service Delivery
Sebagai salah satu perusahaan yang bergerak di bidang As a trading company that works with leading brands, the
perdagangan barang dengan merek terkemuka, Perseroan Company committed to treating all customers fairly. We are
berupaya untuk melayani semua segmen pelanggan dengan committed to providing the best service to all customers, both
adil dan setara. Kami berkomitmen untuk memberikan in sales and after-sales. Therefore, we always emphasize
layanan yang terbaik kepada seluruh pelanggan, baik employees to provide the best service for customers and
dalam penjualan maupun purna jual. Maka dari itu, kami provide an unmatched shopping experience, thus creating
selalu menekankan para karyawan untuk memberikan loyal guests (Loyal Customers) by focusing on product
pengalaman belanja yang tidak tertandingi, sehingga diversity, brand, store design and location, people, and good
menciptakan tamu yang loyal (Loyal Customer) dengan service.
berfokus pada keanekaragaman produk, merek, desain dan
lokasi toko, manusia, serta pelayanan yang baik.
Lebih lanjut, PT Inti Dufree Promosindo (IDP) juga memiliki PT Inti Dufree Promosindo (IDP) has a special service policy
kebijakan layanan khusus terkait return and exchange yang regarding returns and exchanges that refers to the DFS
mengacu pada DFS Global Policy. Kebijakan ini memberikan Global Policy. This policy allows customers to make returns
waktu para pelanggan untuk melakukan pengembalian or refunds within 90 days after the purchase of goods in
barang atau refund dalam batas 90 hari setelah pembelian accordance with applicable terms and conditions. PT IDP also
barang sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku. provides repair services for damaged goods.
PT IDP juga akan membantu para pelanggan untuk
memerlukan jasa perbaikan jika ada kerusakan barang
yang dibeli di toko.
Detail mengenai teknis terkait layanan purna jual IDP dapat diakses di situs
Details regarding technicalities related to IDP after-sales service can be accessed on the website:
https://www.dfs.com/en/bali/terms-and-conditions-bali
26 Laporan Keberlanjutan Sustainability Report
Page 27
Kinerja Sosial
Social Performance
Survei Kepuasan Pelanggan [F.30]
Customer Satisfaction Survey
Selama periode pelaporan, Perseroan telah melaksanakan During the reporting period, the Company has conducted
survei kepuasan pelanggan sebagai salah satu upaya customer satisfaction survey as one of the efforts to improve
peningkatan kualitas layanan dan pemahaman terhadap service quality and understanding of consumer behavior. This
perilaku konsumen. Survei ini dilakukan melalui penyebaran survey was conducted through the distribution of digital forms
formulir digital yang ditujukan kepada pelanggan dan mitra addressed to customers and strategic partners.
strategis.
Adapun tujuan dari survei ini meliputi: The objectives of this survey include:
• Mengidentifikasi pola rujukan pelanggan dalam memilih • Identifying customer referral patterns in choosing the
gerai Perseroan sebagai destinasi belanja; Company’s outlets as shopping destinations;
• Mengukur persepsi dan tingkat kepuasan terhadap • Measuring perceptions and levels of satisfaction with
kualitas produk dan layanan; product and service quality;
• Mengetahui faktor-faktor yang memengaruhi keputusan • Knowing the factors that influence customer decisions to
pelanggan untuk berkunjung; visit;
• Menggali informasi mengenai destinasi belanja yang • Exploring information about popular shopping
populer; destinations;
• Mengumpulkan masukan terkait tantangan serta • Collecting input related to challenges and
rekomendasi untuk pengembangan dan peningkatan recommendations for the development and improvement
daya saing gerai Perseroan. of the competitiveness of the Company’s outlets.
Kesetaraan Kesempatan Kerja
Equal Employment Opportunity
Bagi Perseroan seluruh karyawan merupakan aset penting The Company values all employees as key assets for
guna dapat menjaga kontinuitas bisnis dan menjadi maintaining business continuity and driving operations. The
penggerak operasional. Maka dari itu, Perseroan selalu Company always values each employee in accordance with
menghargai setiap karyawan sesuai dengan peraturan yang applicable regulations. We are committed to ensuring that
berlaku. Kami memastikan bahwa kegiatan di Perseroan dan our activities and those of our suppliers do not involve child
pemasok tidak melakukan praktik pekerja anak dan pekerja or forced labor. All employment policies and regulations are
paksa. Semua kebijakan dan peraturan kepegawaian telah transparent and clearly communicated to all employees. [F.18,
disosialisasikan secara transparan kepada seluruh karyawan. F.19] [408-1, 409-1]
[F.18, F.19] [408-1, 409-1]
Lebih lanjut, Perseroan menjamin adanya kesetaraan The Company guarantees equal employment opportunities
kesempatan bekerja bagi semua calon karyawan, tanpa for all prospective employees. Gender, ethnicity, religion,
memandang gender, suku, agama, ras maupun pandangan race, and political views are not factors in the recruitment
politik pada saat proses rekrutmen. Praktik antidiskriminasi process. Anti-discrimination practices in HR management
dalam pengelolaan SDM diterapkan mulai dari proses are applied from recruitment to remuneration, evaluation,
rekrutmen, remunerasi, evaluasi hingga pengembangan competency development, and career path. The entire
kompetensi dan jenjang karier. Seluruh proses rekrutmen recruitment process is carried out in accordance with the
dilakukan sesuai dengan kebijakan yang tertera dalam policies stated in the Collective Labor Agreement (CLA).
Perjanjian Kerja Bersama (PKB). Selama tahun 2024, tidak During 2024, there were no incidents of discrimination within
terdapat insiden diskriminasi yang terjadi di lingkungan the Company. [F.18]
Perseroan. [F.18]
www.sonatopas.co.id 27
Page 28
Kinerja Sosial
Social Performance
Keberagaman gender dan kelompok usia tercermin dalam Gender and age group diversity is reflected in the Company’s
komposisi manajemen Perseroan. Selama tahun 2024, management composition. During 2024, there were 1
terdapat 1 orang perempuan yang menjabat sebagai Direksi women serving on the Directors or 17% of the total members
atau 17% dari total anggota Direksi. [405-1] of the Directors. [405-1]
Keberagaman Komposisi Badan Tata Kelola Berdasarkan Gender dan Kelompok Usia (%)
Diversity in Governance Body Composition by Gender and Age Group (%)
2024 2023 2022
Usia
Age Laki-laki Perempuan Laki-laki Perempuan Laki-laki Perempuan
Male Female Male Female Male Female
Direksi
Directors
30-50 3 1 2 1 2 2
>50 2 0 3 0 3 0
Dewan Komisaris
Board of Commissioners
30-50 4 0 4 0 4 0
>50 3 0 3 0 3 0
Perseroan memiliki kebijakan remunerasi dengan rasio gaji The Company has a remuneration policy with a base
pokok 1:1 untuk karyawan laki-laki dan perempuan pada salary ratio of 1:1 for male and female employees in the
jabatan yang sama di setiap wilayah operasional. Secara same position in each operational area. The Company also
berkala Perseroan juga melakukan peninjauan hasil kinerja periodically reviews the performance of all employees.
kepada seluruh karyawan.
Menyediakan Pelatihan dan Pengembangan Kemampuan Karyawan
[F.22] [404-2]
Provide Employee Training and Skill Development
Perseroan berkomitmen untuk meningkatkan kualitas The Company is committed to improving the quality of its
sumber daya manusia dengan memperluas pengetahuan human resources by expanding their knowledge and skills
dan keterampilan yang sesuai dengan bidang masing- in accordance with their respective fields. The Company
masing. Perseroan menyiapkan program pelatihan dan prepares training and capacity building programs that are
pengembangan kapasitas yang dirancang secara khusus dan specifically designed and focused. These programs are
terfokus. Program ini bertujuan mendukung peningkatan karir designed to support career advancement, improve task
karyawan, meningkatkan keandalan dalam melaksanakan reliability, and the Company’s sustainability performance.
tugas, serta mendukung kinerja keberlanjutan Perseroan. During 2024, the Company has incurred employee training
Selama 2024, Perseroan telah mengeluarkan biaya pelatihan costs of Rp46 million.
karyawan sebesar Rp46 juta.
28 Laporan Keberlanjutan Sustainability Report
Page 29
Kinerja Sosial
Social Performance
Program pelatihan diberikan dalam metode offline training The training programs are provided in offline training methods
dan metode online training yang dapat diikuti oleh seluruh and online training methods attended by all employees. Until
karyawan. Hingga akhir periode pelaporan, Perseroan the end of the reporting period, the Company held several
menyelenggarakan beberapa program pelatihan secara offline training programs including English and Mandarin
tatap muka diantaranya pelatihan bahasa Inggris dan language training, Product Mandatory Training, PSAK,
Mandarin, Product Mandatory Training, PSAK, Perpajakan. Taxation. In the Company’s online training, there are various
Dalam pelatihan online Perseroan, terdapat berbagai online online courses containing material on Anti-bribery, Fraud
courses yang berisi materi tentang Anti-bribery, Fraud and and Awareness, Employee Code of Conduct, Unforgettable
Awareness, Employee Code of Conduct, Unforgettable Service Service and Product Knowledge.
dan Product Knowledge.
Rata-rata Jam Pelatihan berdasarkan Gender tahun 2024 [404-1]
Average Training Hours by Gender in 2024
Jumlah Peserta Jumlah Jam Pelatihan Jumlah Jam Pelatihan per Peserta
Gender Total Participants Total Training Hours Total Training Hours per Participant
(a) (b) (b) : (a)
Laki-laki
478 948
Male
Perempuan
795 1.576 1,98
Female
Jumlah
1.273 2.524
Total
Rata-rata Jam Pelatihan berdasarkan Jabatan tahun 2024 [404-1]
Average Training Hours by Position in 2024
Jumlah Peserta Jumlah Jam Pelatihan Jumlah Jam Pelatihan per Peserta
Tingkat Jabatan
Total Participants Total Training Hours Total Training Hours per Participant
Position
(a) (b) (b) : (a)
Staf
1.253 2.444 1,95
Staff
Manajer
20 80 4,00
Manager
Jumlah
1.273 2.524 1,98
Total
Fasilitas dan Remunerasi bagi Karyawan
Employee Benefits and Remuneration
Sebagai bentuk apresiasi atas kinerja dan kontribusi The Company has a fair and competitive remuneration
karyawan, Perseroan telah menerapkan sistem remunerasi system in place to appreciate employee performance and
yang adil dan kompetitif. Perseroan memberikan remunerasi contribution. This system provides for all employees, both
yang terdiri dari gaji pokok, asuransi, serta tunjangan bagi permanent and contract employees with a competitive
semua karyawan baik karyawan tetap maupun karyawan compensation package, including basic salary, insurance,
kontrak. Persentase terendah nilai imbal jasa karyawan and benefits. The lowest percentage of the Company’s
Perseroan terhadap upah minimum kabupaten/kota (UMK) employee remuneration value to the regional minimum wage
mencapai 100% di setiap wilayah operasional. [F.20] (UMK) reaches 100% in each operational area. [F.20]
www.sonatopas.co.id 29
Page 30
Kinerja Sosial
Social Performance
Fasilitas Karyawan Berdasarkan Status Ketenagakerjaan [401-2]
Benefits Received by Employees by Employment Status
Manfaat Karyawan Tetap Karyawan Kontrak
Benefit Permanent Employee Contract Employee
Gaji Pokok
√ √
Basic Salary
Tunjangan Hari Raya (THR)
√ √
Religious Holiday Allowance
BPJS Kesehatan
√ √
Social Security Agency for Health
BPJS Ketenagakerjaan
√ √
Social Security Administrator for Employment
Cuti Melahirkan
√ √
Maternity Leave
Perseroan memberikan hak cuti melahirkan selama 3 bulan The Company offers 3 months of maternity leave for female
bagi karyawan perempuan yang menjalani persalinan dan cuti employees who undergo labor and 2 days of paternity
ayah selama 2 hari bagi karyawan yang istrinya melahirkan. leave for employees whose wives give birth. This clearly
Hal ini menunjukkan komitmen Perseroan terhadap demonstrates the Company’s commitment to work-family
keseimbangan antara pekerjaan dan keluarga. Selama balance. In 2024, 12 of female employees or 5.4% from
tahun 2024, tercatat sebanyak 12 karyawan perempuan total of female employee took maternity leave. Meanwhile, as
yang mengambil cuti melahirkan atau sebesar 5,4% dari many as 16 male employees took permission to accompany
jumlah karyawan perempuan yang berhak mendapat their wives to give birth or 6.4% of the number of male
cuti melahirkan. Adapun sebanyak 16 karyawan laki-laki employees entitled to leave. Until the end of the reporting
mengambil izin untuk mendampingi istrinya melahirkan atau period, there were no female employees or male employees
sebesar 6,4% dari jumlah karyawan laki-laki yang berhak who did not return to work after taking such leave. [401-3]
mendapat cuti. Hingga akhir periode pelaporan, tidak ada
karyawan perempuan maupun karyawan laki-laki yang tidak
kembali bekerja setelah mengambil cuti melahirkan. [401-3]
Persiapan Masa Pensiun
Pre-retirement Program
Perseroan memiliki program Masa Persiapan Pensiun (MPP) The Company has a Retirement Preparation Period (MPP)
bagi karyawan yang memasuki usia pensiun yang dilakukan program for employees entering retirement age which is
selama 3 bulan. Selama tahun 2024, Perseroan tidak conducted for 3 months. During 2024, the Company did not
melaksanakan program ini karena tidak ada karyawan yang implement this program because there were no employees
memasuki masa pensiun di tahun 2024. Masa Persiapan who retired in 2024. The Retirement Preparation Period aims
Pensiun bertujuan untuk mempersiapkan kondisi psikologis, to prepare employees psychological, financial, and health
finansial, dan kesehatan agar tetap produktif di masa conditions to remain productive in retirement. [404-2]
pensiun. [404-2]
Lebih lanjut, Perseroan memberikan perhatian khusus The Company places significant emphasis on Old Age
mengenai Jaminan Hari Tua (JHT) dan Jaminan Pensiun (JP) Security (JHT) and Pension Security (JP), in accordance with
yang telah sesuai dengan ketentuan Undang-Undang yang the provisions of the applicable law. All employees are
berlaku. Seluruh karyawan dilibatkan dalam program pensiun involved in the pension program managed by Social Security
yang dikelola oleh BPJS Ketenagakerjaan, di mana Perseroan Administrator for Employment. The Company contributes
30 Laporan Keberlanjutan Sustainability Report
Page 31
Kinerja Sosial
Social Performance
berkontribusi dalam iuran bulanan sebesar 3,7% untuk JHT a monthly percentage of 3.7% to JHT and 2% to JP of the
dan 2% untuk JP dari jumlah remunerasi karyawan. Melalui employee’s remuneration. This commitment ensures financial
langkah ini, Perseroan berupaya memastikan perlindungan security and well-being for all employees after their working
finansial dan kesejahteraan setelah masa kerja bagi seluruh life. [201-3]
pegawainya. [201-3]
Perjanjian Kerja Bersama
Collective Labor Agreement
Sesuai dengan ketentuan dalam Perjanjian Kerja Bersama The Company is committed to maintaining harmonious
(PKB), Perseroan berkomitmen untuk menjaga hubungan industrial relations with employees in accordance with the
industrial yang harmonis dengan karyawan. PKB mengatur provisions of the Collective Labor Agreement (CLA). The
berbagai aspek hubungan kerja, yang meliputi: hubungan CLA is the governing document, setting standards for labor
kerja, hak dan kewajiban Perseroan dan karyawan, hari dan relations, including employment relationship, rights and
jam kerja serta kerja lembur, hari libur, cuti, pengupahan dan obligations of the Company and employees, working days
penilain hasil kerja, keselamatan dan kesehatan kerja, kode and hours as well as overtime work, holidays, leave, wages
etik, tata tertib dan disiplin kerja, sanksi dan peringatan serta and assessment of work results, occupational safety and
pemutusan hubungan kerja, termasuk hak dan kewajiban health, code of ethics, discipline, sanctions and warnings
karyawan. Selain itu, PKB juga mengatur tentang periode and termination of employment, including employee rights
pemberitahuan minimum kepada para karyawan terkait and obligations. The CLA also clearly stipulates the minimum
perubahan operasional, yaitu dalam waktu minimum satu notification period for operational changes, ensuring that
bulan sebelum perubahan tersebut dilaksanakan. [2-30] [402-1] employees are informed at least one month in advance.
[2-30] [402-1]
Lingkungan Bekerja yang Layak dan Aman
Decent and Safe Work Environment
Selama tahun 2024, Perseroan tidak memiliki kasus penyakit akibat kerja maupun insiden
kecelakaan kerja yang bersifat fatal. [403-9, 403-10]
During 2024, the Company did not have any cases of occupational diseases or fatal accidents.
[403-9, 403-10]
Bagi Perseroan bekerja di lingkungan yang layak dan aman The Company guarantees its employees a proper and safe
merupakan hak bagi setiap karyawan. Perseroan telah environment. The Company has implemented an Occupational
menerapkan kebijakan Sistem Manajemen Kesehatan dan Health and Safety Management System (OHSMS) policy. This
Keselamatan Kerja (SMK3) dengan mengacu pada Peraturan policy is based on the Minister of Manpower Regulation No.
Menteri Ketenagakerjaan Nomor 5 Tahun 2018 tentang K3 5 of 2018 concerning Occupational Health and Safety and
Lingkungan Kerja dan Undang-Undang No. 1 Tahun 1970 Law No. 1 of 1970 concerning Occupational Safety. The
tentang Keselamatan Kerja. Penerapan K3 di lingkungan Company’s OHSM policy is comprehensive, involving all
Perseroan melibatkan seluruh karyawan di seluruh wilayah employees in all operational areas.
operasional.
www.sonatopas.co.id 31
Page 32
Kinerja Sosial
Social Performance
Lebih lanjut, Perseroan telah membentuk tim tanggap darurat The Company has established an emergency response team
guna mengevaluasi efektivitas SMK3 dengan melaksanakan to evaluate the effectiveness of OHSMS. This team holds
rapat setiap enam bulan sekali. Perseroan juga menjalin meetings every six months. The Company also cooperates
kerja sama dengan rumah sakit swasta dan negeri yang with private and public hospitals that can be accessed by
dapat diakses oleh seluruh karyawan. Sehingga setiap all employees. Every employee has access to health services
karyawan mendapat akses terhadap layanan kesehatan by showing his or her health insurance card or employee
dengan menunjukkan kartu asuransi kesehatannya atau identification card. [F.21] [403-1, 403-3]
kartu tanda karyawan. [F.21] [403-1, 403-3]
Perseroan memberikan beberapa fasilitas K3 kepada para The Company provides several OHS facilities to employees,
karyawan, di antaranya: including:
• Menyediakan akses terhadap obat dan perawatan • Providing access to affordable medicine and health care.
kesehatan yang terjangkau.
• Menetapkan akses masuk karyawan dengan pengawasan • Establishing employee access with supervision through
melalui closed-circuit television (CCTV) serta control closed-circuit television (CCTV) and control security.
security.
• Menyediakan lift barang yang bersertifikasi dengan • Providing certified freight elevators with regular
pemeriksaan rutin. inspections.
• Menyediakan alat pemadam kebakaran di titik-titik vital • Providing fire extinguishers at vital points throughout the
di seluruh bangunan toko dan kantor. office and store building.
• Mengadakan pelatihan simulasi keadaan darurat bencana • Conducting simulation training for earthquake
alam gempa bumi, memberlakukan sistem absen khusus emergencies, implementing a special time-off system to
secara berkala untuk memantau setiap departemen monitor each department during natural disasters, and
ketika terjadi bencana alam, dan menyediakan fasilitas providing vests and hats to protect employees in the event
berupa rompi dan topi guna melindungi karyawan pada of a natural disaster. [403-6]
saat terjadi bencana alam. [403-6]
Secara berkala, Perseroan mengadakan pelatihan K3 The Company conducts OHS training for employees on a
bagi para karyawan. Sepanjang tahun 2024, Perseroan regular basis. Throughout 2024, the Company has conducted
mengadakan pelatihan K3, dengan jumlah jam pelatihan OHS training with a total of 1 hour and attended by 325
sebanyak 1 jam dan jumlah peserta 325 orang karyawan, employees, so that the average training hour per participant
sehingga rata-rata jam pelatihan per peserta sebesar 1 jam. is 1 hour. [403-5]
[403-5]
32 Laporan Keberlanjutan Sustainability Report
Page 33
Kinerja Sosial
Social Performance
Pelibatan dan Pengembangan Masyarakat
Community Engagement
Sebagai upaya memperkenalkan kearifan lokal ke The Company is committed to introducing local wisdom to the
internasional, Perseroan melakukan kerja sama dengan international community. To this end, it collaborates with local
pengrajin lokal dan pelaku Usaha Mikro Kecil dan Menengah craftsmen and Small and Medium Enterprises (SMEs) in Bali
(UMKM) di Bali dan Lombok. Perseroan juga memberikan and Lombok. The Company provides guidance to ensure the
pembinaan guna dapat menghasilkan produk berkualitas production of quality products that meet applicable quality
sesuai standar mutu yang berlaku. Selama tahun 2024, standards. During 2024, the Company collaborated with
Perseroan bekerja sama dengan 115 pengrajin lokal dan 22 115 local craftsmen, including 22 SMEs in Bali and Lombok.
pelaku UMKM di Bali dan Lombok. [F.23] [F.23]
Kegiatan Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan [F.25] [203-1]
Corporate Social Responsibility Activities
Perseroan turut aktif dalam melaksanakan kegiatan The Company actively participates in carrying out Social
Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan sebagai bentuk and Environmental Responsibility activities as a form of the
tanggung jawab sosial Perseroan kepada masyarakat. Company’s social responsibility to the community. In 2024,
Pada tahun 2024, Perseroan mengadakan 2 kegiatan the Company held 2 activities, namely Blood Donation and
yaitu kegiatan Donor Darah dan Cek Kesehatan dan Health Check activities and Social Assistance activities. Blood
kegiatan Bantuan Sosial. Kegiatan Donor Darah dan Cek Donation and Health Check activities are expected to invite all
Kesehatan diharapkan dapat mengajak seluruh karyawan employees of the Company to share and increase employee
Perseroan untuk berbagi dan meningkatkan kesadaran awareness of the importance of health. The Social Assistance
karyawan akan pentingnya kesehatan. Kegiatan Bantuan activity was carried out at one of the Elementary Schools (SD)
Sosial dilaksanakan di salah satu Sekolah Dasar (SD) di Bali in Bali which is expected to help the school in improving
yang diharapkan dapat membantu sekolah tersebut dalam school facilities to be suitable for students and teachers, so as
meningkatkan fasilitas sekolah menjadi layak bagi siswa to improve the quality of education, especially in the school.
dan guru, sehingga dapat meningkatkan mutu pendidikan
khususnya di pada sekolah tersebut.
Kegiatan Donor Darah dan Cek Kesehatan Blood Donation and Health Check Activities
Kegiatan Donor Darah dan Cek Kesehatan dilaksanakan Blood Donation and Health Check activities were carried
dalam rangka Ulang Tahun Perseroan dengan sinergi dari out in the framework of the Company’s Anniversary with
dua entitas anak Perseroan yaitu PT IDP dan PT KPU, pada the synergy of the two subsidiaries of the Company, namely
tanggal 13 November 2024. Kegiatan ini bekerja sama PT IDP and PT KPU, on November 13, 2024. This activity
dengan Palang Merah Indonesia (PMI) Bali yang memfasilitasi is in collaboration with the Indonesian Red Cross (PMI) Bali
Kegiatan Donor Darah, Rumah Sakit Surya Husadha Bali which facilitates Blood Donation Activities, Surya Husadha
yang memfasilitasi Kegiatan Cek Kesehatan, serta Mal Bali Bali Hospital which facilitates Health Check Activities and
Galeria selaku pengelola gedung yang memfasilitasi aula. Bali Galeria Mall as the building manager who facilitates the
Biaya kedua kegiatan ini sepenuhnya ditanggung oleh venue. The cost of these two activities is fully borne by the
Perseroan, sehingga karyawan dapat mengikuti kegiatan ini Company, so that employees can participate in this activity
secara gratis. Kegiatan ini juga mendapatkan respon yang for free. This activity also received a positive response, seen
positif, dilihat dari jumlah karyawan yang mengikuti Kegiatan from the number of employees who participated in the Blood
Donor Darah sebanyak 44 orang dan yang mengikuti Donation Activity of 44 people and who participated in the
Kegiatan Cek Kesehatan sebanyak 47 orang. Health Check Activity of 47 people.
www.sonatopas.co.id 33
Page 34
Kinerja Sosial
Social Performance
Kegiatan Bantuan Sosial Social Support Activities
Pada tahun 2024, Perseroan menargetkan fokus CSR pada In 2024, the Company targets its CSR focus on education
bantuan di bidang pendidikan. Setelah melakukan survey assistance. After conducting surveys in various rural areas
di berbagai daerah pedesaan Bali, Perseroan memutuskan of Bali, the Company decided to provide support to one
untuk memberikan bantuan kepada salah satu Sekolah of the Elementary Schools (SD) of Jehem Village, Bangli
Dasar (SD) di Desa Jehem, Kabupaten Bangli, Provinsi Regency, Bali Province. Based on the considerations made
Bali. Atas pertimbangan yang dilakukan Perseroan setelah by the Company after seeing the inadequate school facilities,
melihat fasilitas sekolah yang kurang memadai, Perseroan the Company provided support in the form of bathroom
memberikan bantuan berupa renovasi kamar mandi, renovations, ceiling renovations, and computer procurement.
renovasi plafon, serta pengadaan komputer. Tidak hanya itu, Not only that, the Company also distributed stationery to all
Perseroan juga membagikan alat tulis kepada seluruh siswa 37 students and groceries to all 10 teachers.
yang berjumlah 37 orang dan sembako kepada seluruh
guru yang berjumlah 10 orang.
Mekanisme Pengaduan Masyarakat [F.16, F.24] [2-25, 2-27]
Community Grievance Mechanism
Selama tahun 2024, Perseroan tidak menerima pengaduan masyarakat yang berkaitan dengan
sosial maupun lingkungan. Selain itu, Perseroan juga tidak terdapat peristiwa ketidakpatuhan
terhadap hukum dan peraturan yang menimbulkan sanksi denda maupun sanksi nonmoneter
lainnya.
During 2024, the Company did not receive any public complaints related to social or environmental
matters. The Company also had no incidents of non-compliance with laws and regulations that
resulted in fines or other non-monetary sanctions.
Melalui alamat surat elektronik sonatopas@stti.co.id, The Company is committed to remediating negative
Perseroan berupaya untuk selalu meremediasi dampak- impacts through electronic mail address sonatopas@
dampak negatif yang timbul yang dapat diakses oleh seluruh stti.co.id, accessible to all stakeholders. The Company
pemangku kepentingan. Perseroan memberikan tanggung assigns responsibility to the Internal Audit Unit to follow
jawab kepada Unit Audit Internal guna menindaklanjuti up on any complaints received. The Company guarantees
setiap pengaduan yang diterima. Perseroan menjamin the confidentiality of the contents of the complaint and the
kerahasiaan isi pengaduan dan identitas diri pelapor. identity of the reporter.
34 Laporan Keberlanjutan Sustainability Report
Page 35
Tata Kelola
Keberlanjutan
Sustainability
Governance
Tata Kelola Keberlanjutan
Sustainability Governance
Perseroan menerapkan praktik tata kelola mengacu pada The Company implements governance practices referring
prinsip-prinsip Good Corporate Governance (GCG) yang to the principles of good corporate governance (GCG),
terdiri dari transparansi, akuntabilitas, kemandirian, which consist of transparency, accountability, independence,
pertanggungjawaban, dan kewajaran. Struktur tata kelola responsibility, and fairness. The Company’s governance
Perseroan menunjukkan adanya pemisahan tugas dan structure clearly separates the duties and responsibilities of
tanggung jawab masing-masing organ, seperti Dewan each organ. The Board of Commissioners is assisted by the
Komisaris dibantu oleh organ pendukung yang terdiri dari Audit Committee and the Nomination and Remuneration
Komite Audit serta Komite Nominasi dan Remunerasi. Selain Committee. The Company’s governance structure also
itu, struktur tata kelola Perseroan juga memiliki unit kerja includes other working units, such as the Internal Audit Unit
lainnya seperti Unit Audit Internal dan Sekretaris Perusahaan and the Corporate Secretary, who are responsible to the
yang bertanggung jawab kepada Direksi. [2-9, 2-18] Directors. [2-9, 2-18]
Hingga akhir periode pelaporan, Perseroan belum memiliki As of the end of the reporting period, the Company does
definitif pejabat dan/atau fungsi khusus yang bertanggung not have a definitive official and/or specialized function
jawab atas perencanaan, pengelolaan, dan peninjauan responsible for planning, managing, and reviewing risks
atas risiko dan dampak bagi ekonomi, lingkungan, dan and impacts to the economy, environment, and society in the
masyarakat dalam penerapan tata kelola keberlanjutan. implementation of sustainability governance.
Identifikasi penanggung jawab aspek ekonomi, sosial, dan lingkungan [E.1, E.3] [2-12, 2-13]
Identification of the person in charge for the economic, social, and environmental aspects
Departemen Aspek yang dikelola
Department Managed aspects
Departemen Keuangan, Departemen Akuntansi, dan Departemen Pengembangan Bisnis. Kinerja Ekonomi
Finance Department, Accounting Department, and Business Development Department. Economic Performance
Departemen Sumber Daya Manusia, Departemen Operasi, Departemen Sistem Informasi Kinerja Sosial dan Lingkungan
Manajemen, Departemen Perdagangan, Departemen Pemasaran, dan Departemen Social and Environmental Performance
Pengendalian Persediaan.
Human Resources Department, Operations Department, Management Information
System Department, Trading Department, Marketing Department, and Inventory Control
Department.
Seluruh hasil kinerja pengelolaan LST akan disampaikan The Directors and the Board of Commissioners will receive
kepada Direksi dan Dewan Komisaris setiap triwulan sebagai quarterly reports on ESG management performance. These
tanggung jawab guna mengembangkan, menyetujui, reports will detail the development, approval, and update of
dan memperbaharui strategi ataupun tujuan terkait strategies or objectives related to sustainable development.
pembangunan berkelanjutan. Direksi dan Dewan Komisaris The Directors and Board of Commissioners are also involved
juga ikut serta saat mengidentifikasi dan mengelola dampak in identifying and managing ESG impacts, which will be
LST yang akan ditinjau, dievaluasi, dan disetujui bersama reviewed, evaluated, and approved together with other
dengan pemangku kepentingan lainnya. [2-12, 2-14] stakeholders. [2-12, 2-14]
www.sonatopas.co.id 35
Page 36
Tata Kelola
Keberlanjutan
Sustainability
Governance
Penilaian Risiko atas Penerapan Keberlanjutan [E.3, E.5]
Risk Assessment of Sustainability Implementation
Secara berkala, Perseroan melakukan identifikasi risiko The Company regularly identifies risks in every business
dalam setiap aktivitas bisnis yang berkaitan dengan risiko activity related to sustainability risks. Each Division Head is
keberlanjutan. Risiko yang telah diidentifikasi kemudian responsible for measuring, monitoring, and controlling these
diukur, dipantau, dan dikendalikan oleh masing-masing risks. The Directors and Board of Commissioners will conduct
Kepala Divisi. Dewan Komisaris dan Direksi akan melakukan periodic evaluations to assess the effectiveness of the risk
evaluasi secara berkala untuk menilai keefektifan proses management process implemented by the Division Heads.
manajemen risiko yang diterapkan oleh Kepala Divisi.
Pengembangan Kompetensi Keberlanjutan [E.2][2-17]
Sustainability Competence Development
Secara berkala, Perseroan terus meningkatkan kinerja The Company is committed to improving sustainability
keberlanjutan dengan memberikan pengembangan performance. It regularly provides competency development
kompetensi kepada seluruh anggota badan tata kelola. to all members of the governance body. During 2024, 325
Selama tahun 2024, 325 karyawan dari berbagai jabatan employees from various positions participated in development
telah mengikuti program pengembangan yang dilaksanakan programs implemented by the Company, both online and
oleh Perseroan, baik secara online maupun offline. Ada pun offline. Some of the trainings conducted during 2024 are:
sebagian pelatihan yang dilaksanakan selama 2024, yaitu:
1. Anti-Bribery and Anti-Corruption Training 1 Anti-Bribery and Anti-Corruption Training
2. DFS Employee Code of Ethics 2. DFS Employee Code of Ethics
3. Fraud Awareness 3. Fraud Awareness
4. Anti-Money Laundering Training 4. Anti-Money Laundering Training
5. Data Privacy and Cyber Security E-Learning 5. Data Privacy and Cyber Security E-Learning
Detail mengenai pelatihan dapat dilihat pada Laporan Details regarding the training can be seen in the Company’s
Tahunan Perseroan 2024. 2024 Annual Report.
Kebijakan Nominasi dan Remunerasi Dewan Komisaris dan Direksi
[2-10, 2-19, 2-20]
Nomination and Remuneration for the Boards of Commissioners and Directors
Perseroan menunjuk Komite Nominasi dan Remunerasi The Company appoints a Nomination and Remuneration
guna bertanggung jawab kepada Dewan Komisaris dalam Committee. This committee is responsible to the Board of
menentukan kebijakan nominasi dan remunerasi bagi Commissioners. The committee determines the nomination
Dewan Komisaris dan Direksi. Prosedur nominasi dan and remuneration policy for the Board of Commissioners and
pemberian remunerasi anggota Dewan Komisaris dan Directors. The procedure for nominating and remunerating
Direksi disampaikan pada saat RUPS. Detail mengenai members of the Board of Commissioners and Directors is
proses nominasi dan remunerasi Dewan Komisaris dan presented at the GMS. The 2024 Annual Report discloses
Direksi termasuk rasio remunerasi tahunan diungkapkan details regarding the nomination and remuneration process
dalam Laporan Tahunan 2024. of the Board of Commissioners and Directors, including the
annual remuneration ratio.
36 Laporan Keberlanjutan Sustainability Report
Page 37
Tata Kelola
Keberlanjutan
Sustainability
Governance
Benturan Kepentingan [2-11, 2-15]
Conflicts of Interest
Guna menghindari terjadinya benturan kepentingan (conflict The Company strictly prohibits conflicts of interest.
of interest), Perseroan memastikan setiap pejabat di posisi Every official in the Board of Commissioners, Directors,
Dewan Komisaris, Direksi, Kepala Unit Kerja hingga posisi Divisions, and managerial positions is expected to uphold
manajerial menjunjung tinggi profesionalitas dan integritas. professionalism and integrity. The chairman of the highest
Perseroan juga telah memastikan bahwa ketua badan tata governance body does not serve as a senior executive in the
kelola tertinggi tidak menjabat sebagai eksekutif senior Company. There have been no events related to conflict of
dalam Perseroan. Hingga tahun 2024, tidak adanya interest committed by either the Board of Commissioners or
peristiwa terkait benturan kepentingan yang dilakukan oleh the Directors until 2024.
baik oleh Dewan Komisaris maupun Direksi.
Sistem Pelaporan Pelanggaran [2-26]
Whistleblowing System
Perseroan memiliki sistem layanan pelaporan pelanggaran, The Company has a whistleblowing system (WBS) that is
yaitu whistleblowing system (WBS) yang terhubung langsung directly connected to the Internal Audit Unit. Implementing
dengan Unit Audit Internal. Penerapan WBS menjadi the WBS is a key part of the Company’s commitment to
salah satu cara Perseroan meningkatkan nilai-nilai etika, ethical values, corporate governance, and compliance with
termasuk prinsip-prinsip tata kelola perseroan dan ketaatan applicable laws. We follow up on all complaints we receive
pada hukum yang berlaku. Kami menindaklanjuti seluruh in accordance with applicable procedures. We conduct our
pengaduan yang kami terima sesuai dengan prosedur yang investigations internally or by an appointed external party.
berlaku. Investigasi terhadap pengaduan dapat dilakukan During 2024, the Company received no complaints or
secara internal maupun oleh pihak eksternal yang ditunjuk. reports.
Selama tahun 2024, tidak terdapat pengaduan/laporan
yang diterima oleh Perseroan.
Pelapor dapat menyampaikan pengaduan tanpa nama secara elektronik melalui:
Whistleblowers can submit anonymous complaints electronically through:
Email: sonatopas@stti.co.id
www.sonatopas.co.id 37
Page 38
Tata Kelola
Keberlanjutan
Sustainability
Governance
Kode Etik [2-16, 2-24]
Code of Ethics
Perseroan menetapkan dan membangun budaya kerja yang The Company establishes and builds a good work culture
baik melalui kode etik sehingga pelaksanaan tugas, tanggung through a Code of Ethics so that the implementation of
jawab, dan kewenangan dilaksanakan secara maksimal. duties, responsibilities and authorities is carried out optimally.
Perseroan berupaya melakukan sosialisasi pedoman Kode The Company disseminates the Code of Ethics and Company
Etik dan Budaya Perseroan kepada seluruh karyawan melalui Culture guidelines to all employees through various
berbagai media komunikasi dan pertemuan. communication media and meetings.
Secara berkala, setiap kasus pelanggaran Kode Etik Perseroan The Head of the Human Resources Department is responsible
akan dikomunikasikan kepada Kepala Departemen for reviewing and investigating any case of violation of
Sumber Daya Manusia untuk ditinjau dan investigasi. the Company’s Code of Ethics. The Company will also
Kasus pelanggaran Kode Etik juga dikomunikasikan secara communicate violations Code of Ethics to all stakeholders in
transparan kepada seluruh pemangku kepentingan. Setiap a transparent manner. Any violation must be reported, and
pelanggaran wajib dilaporkan dan jika terbukti, maka pelaku if proven, the perpetrator will face sanctions. During 2024,
akan diberi sanksi. Selama tahun 2024, tidak terdapat kasus there were no recorded violations of the Code of Ethics.
pelanggaran Kode Etik.
Kebijakan Antikorupsi
Anti-Corruption Policy
Perseroan berkomitmen menjalankan operasional usahanya The Company is committed to carrying out its business
dengan menjunjung tinggi integritas dan mengacu operations by upholding integrity and referring to applicable
pada peraturan dan hukum yang berlaku. Komitmen ini regulations and laws. This commitment is embodied in the
diwujudkan dalam kebijakan antikorupsi yang terkandung anti-corruption policy contained in the Company’s code of
dalam kode etik Perseroan. Terdapat prosedur yang telah ethics. The Company has implemented procedures to ensure
dilakukan oleh Perseroan, yaitu patuh terhadap ketentuan compliance with applicable laws and regulations, while also
perundang-undangan yang berlaku serta mendukung support the Government of Indonesia to combat corruption.
Pemerintah Indonesia dalam hal pemberantasan korupsi. [205-1, 205-3]
[205-1, 205-3]
Pelatihan dan Sosialisasi Antikorupsi [205-2] Anti-Corruption Training and Dissemination [205-2]
Secara berkala, Perseroan mengadakan program The Company periodically conducts anti-corruption
sosialisasi antikorupsi yang termasuk ke dalam materi. awareness programs, which are included in the materials.
Melalui sosialisasi ini, seluruh karyawan diharapkan dapat Through such programs, all employees are expected to carry
menjalankan aktivitas bisnis secara bersih dengan tetap out business activities in a clean manner while complying with
menaati peraturan dan undang-undang yang berlaku. applicable regulations and laws.
Kegiatan sosialisasi kebijakan antikorupsi secara langsung All members of the Company, including the governance
diberikan kepada seluruh anggota Perseroan, mulai dari body, employees at all levels, and business partners who will
anggota badan tata kelola, karyawan di berbagai jabatan, work with the Company, are required to participate in anti-
hingga mitra bisnis yang akan bekerja sama dengan corruption awareness programs.
Perseroan.
• Bagi Anggota badan tata kelola, sosialisasi antikorupsi • Anti-corruption awareness program for governance body
dilakukan dalam bentuk pelatihan antikorupsi secara members is carried out in the form of anti-corruption
daring dan luring. training, both online and offline.
• Bagi karyawan, sosialisasi antikorupsi dilakukan pada • Employees are educated on anti-corruption measures
tahap penandatanganan Perjanjian Kerja Bersama. during the signing stage of the Collective Labor
Agreement.
38 Laporan Keberlanjutan Sustainability Report
Page 39
Tata Kelola
Keberlanjutan
Sustainability
Governance
• Bagi seluruh mitra bisnis yang akan bekerja sama • All business partners who will work with the Company
dengan Perseroan, sosialisasi antikorupsi dilakukan pada undergo an anti-corruption awareness program at the
tahap penandatanganan perjanjian kerja sama/pakta signing stage of the cooperation agreement/integrity
integritas. [205-2] pact. [205-2]
Membangun Budaya Keberlanjutan [F.1]
Building a Culture of Sustainability
Perseroan mengikutsertakan seluruh karyawan dalam The Company involves all employees in building a culture
membangun budaya keberlanjutan, seperti budaya saling of sustainability. This includes a culture of mutual respect for
menghargai perbedaan kepada seluruh karyawan agar differences to encourage close collaboration. The Company
dapat bekerja sama dengan erat. Perseroan meyakini, is certain that by creating a positive work environment, it will
dengan menciptakan lingkungan kerja yang positif maka impact every employee to work with integrity.
berdampak kepada setiap karyawan untuk bekerja dengan
penuh integritas.
Selain karyawan, Perseroan juga melibatkan masyarakat The Company involves local communities in building a
lokal dalam membangun budaya keberlanjutan. Kami culture of sustainability. We maximize the potential of local
memaksimalkan potensi masyarakat lokal dengan communities by making them our main suppliers. We
menjadikan sebagai pemasok utama. Kami juga provide training to local suppliers to improve product quality
memberikan pelatihan kepada para pemasok lokal guna for local and foreign customers. This strategy ensures that
meningkatkan kualitas produk bagi para pelanggan lokal our quality products can compete not only in the domestic
maupun mancanegara. Produk lokal yang berkualitas dapat market but also in the global market. The ability to produce
bersaing tidak hanya di pasar domestik, tapi juga di pasar local products that can compete in the international arena
internasional. Kemampuan dalam menghasilkan produk is essential for the sustainability of the Company’s business.
lokal yang mampu bersaing di kancah internasional dapat
mendukung keberlanjutan bisnis Perseroan.
www.sonatopas.co.id 39
Page 40
Tata Kelola
Keberlanjutan
Sustainability
Governance
Pelibatan Pemangku Kepentingan [E.4] [2-29]
Stakeholder Engagement
Pemangku Kepentingan merupakan salah satu bagian dari Stakeholders are one part of the Company, therefore we
Perseroan, maka dari itu Kami berupaya untuk menjaga strive to maintain and manage harmonious relationships with
dan mengelola hubungan yang harmonis dengan para stakeholders. Stakeholders influence the Company’s policies,
pemangku kepentingan. Pemangku kepentingan juga decision-making, and operational activities. During 2024,
memberikan pengaruh dalam hal kebijakan, pengambilan the Company built communication with stakeholders through
keputusan, dan kegiatan operasional perusahaan. Selama various formal meetings, discussions and online forums so
tahun 2024, Perseroan membangun komunikasi dengan that they can provide suggestions, proposals and criticisms.
para pemangku kepentingan melalui berbagai forum The Company identified 6 stakeholder groups based on their
pertemuan formal, diskusi maupun secara daring sehingga needs and influence on the Company.
mereka dapat memberikan saran, usulan, maupun
kritik. Perseroan mengidentifikasi 6 kelompok pemangku
kepentingan berdasarkan kebutuhan dan pengaruhnya bagi
Perseroan.
Pelibatan Pemangku Kepentingan
Stakeholder Engagement
Pemangku Kepentingan Topik Metode Pelibatan dan Frekuensi Respons Perseroan
Stakeholders Topics Methods and Frequency Company’s Response
Pemegang saham · Pembagian dividen. · RUPST sebanyak 1 kali. · Mengadakan RUPS untuk penentuan
Shareholder · Perkembangan, dan · RUPS Luar Biasa sebanyak 1 kali. dividen.
kemampuan Perseroan · Menyampaikan hasil kinerja
· AGMS, once.
untuk tetap bertahan dan perkembangan Perseroan melalui
· EGMS, once.
menghasilkan nilai di masa berbagai media dan publikasi.
depan. · Menjalankan praktik GCG dan dievaluasi
· Tata Kelola Perusahaan. setiap 6 bulan sekali yang dilakukan oleh
Komite Audit.
· Dividend distribution.
· Developments, and the · Organizing a GMS to decide on dividends.
Company’s ability to · Reporting the Company’s performance
survive and generate value progress through different media and
in the future. publications.
· Good Corporate · Adopting GCG practices, evaluated every
Governance. 6 months by the Audit Committee.
Pemerintah · Pembayaran pajak. · Pertemuan antara regulator dengan · Menyampaikan pelaporan dan
Government · Kepatuhan atas semua Perseroan untuk membahas membayar pajak.
peraturan. pemenuhan terhadap peraturan · Memastikan kepatuhan atas semua
yang berlaku. Pertemuan dilakukan peraturan di bawah pengawasan Komite
· Tax Payment.
sesuai kebutuhan. Audit.
· Compliance with all
regulations. · Meetings between regulators and · Paying taxes and submitting tax reports.
the Company to discuss compliance · Ensuring compliance with all regulations
with prevailing regulations. The with supervision from the Audit
meetings were organized as Committee.
needed.
Pemasok lokal · Kualitas produk dan desain · Kunjungan rutin ke pemasok lokal · Memberikan pelatihan untuk
Local suppliers produk. setiap minimal 1 tahun sekali untuk meningkatkan kualitas produk dan
· Pengelolaan limbah sisa memastikan kualitas produk dan kemasan.
produksi. pengelolaan limbah sesuai dengan · Melakukan praktik kerja sama dengan
· Kerja sama dalam jangka standar kualitas yang ditetapkan baik.
waktu Panjang. Perseroan.
· Providing training to improve the quality
· Products’ quality and · Regular visits to local suppliers, of the products and packaging.
design. at least once a year, to ensure the · Fostering close cooperation.
· Production waste quality of the products and waste
management. management compliance with
· Long-term cooperation. the standard quality set by the
Company.
40 Laporan Keberlanjutan Sustainability Report
Page 41
Tata Kelola
Keberlanjutan
Sustainability
Governance
Pemangku Kepentingan Topik Metode Pelibatan dan Frekuensi Respons Perseroan
Stakeholders Topics Methods and Frequency Company’s Response
Pelanggan · Kualitas produk dan · Menjaga hubungan baik dengan · Melakukan inovasi untuk pengembangan
Customers layanan. seluruh pelanggan dan melakukan produk dan layanan.
pertemuan sesuai kebutuhan. · Mengambil tindakan korektif berdasarkan
· Products and services’
· Melakukan evaluasi produk dan hasil survei dan umpan balik dari
quality.
layanan melalui survei yang pelanggan.
dilakukan 1 tahun sekali. · Menciptakan Pengalaman Pelanggan
· Mengembangkan promosi di media yang Luar Biasa.
digital berupa Instagram, juga situs
· Designing innovations for product and
web yang dapat diakses secara
service developments.
langsung, untuk mendapatkan
· Taking corrective measures based
umpan balik dari pelanggan.
on survey results and feedback from
· Maintaining good relationships customers.
with all customers and organizing · Create Outstanding Customer
gatherings as needed. Experiences.
· Evaluating products and services
through a survey carried out once a
year.
· Doing promotions through digital
media, including Instagram, and
websites immediately accessible to
get feedback from customers.
Karyawan · Pemberian remunerasi dan · Melakukan General Briefing setiap · Pelaksanaan Town Hall tahunan
Employees penghargaan. satu bulan sekali serta Town Hall dalam hal membahas capaian kinerja
· Pemberian pelatihan. meeting satu tahun sekali untuk operasional 1 tahun kebelakang dan
· Penerapan K3. membahas jumlah capaian, rencana-rencana serta target capaian
· Kesejahteraan karyawan. evaluasi kinerja, dan rencana kinerja operasi 1 tahun kedepan.
· Pengumuman rencana operasional lainnya. · Pemberian remunerasi yang sesuai
kerja dan strategi usaha · Perseroan mengadakan beberapa dengan peraturan pemerintah.
kedepannya. perlombaan dan kegiatan · Pemilihan karyawan teladan dan
(company gathering) pada saat pemberian penghargaan masa kerja
· Remuneration and awards.
ulang tahun Perseroan. tertentu.
· Training.
· Menyediakan fasilitas beserta · Pemberian promosi jabatan bagi
· Occupational health and
pedoman penggunaan fasilitas K3 karyawan berprestasi.
safety.
pada seluruh lokasi gerai maupun · Mengikutsertakan karyawan dalam
· Employee welfare.
kantor tempat seluruh kegiatan pelatihan internal dan eksternal.
· Work Plan and future
Perseroan dijalankan. · Menerapkan dan menyediakan fasilitas
business strategy
K3.
announcement. · Organizing monthly meetings
· Penyediaan fasilitas kesejahteraan
and annual Town Hall meetings to
melalui BPJS Kesehatan dan BPJS
discuss achievements, performance
Ketenagakerjaan.
evaluation, and operational
planning. · Organizing an annual Town Hall meeting
· Organizing competitions and to review operational performance
company gathering on the delivery in the passing year and plan
Company’s anniversary day. operational performance targets for the
· Organizing monthly general following year.
briefings to appreciate employees · Giving remuneration according to
for their achievements. government regulations.
· Providing OHS facilities and · Selecting model employees and rewarding
guidelines on how to use them in employees with work duration exceeding
the Company’s outlets and offices. a certain period of time.
· Promotions for outstanding employees.
· Engage employees in internal and
external training.
· Enforcing the OHS protocols and
providing OHS facilities.
· Providing employees with welfare facilities
through the Social Security Agency for
Health and Social Security Administrator
for Employment.
www.sonatopas.co.id 41
Page 42
Tata Kelola
Keberlanjutan
Sustainability
Governance
Pemangku Kepentingan Topik Metode Pelibatan dan Frekuensi Respons Perseroan
Stakeholders Topics Methods and Frequency Company’s Response
Masyarakat · Pemberdayaan masyarakat. · Melakukan pertemuan dalam · Melaksanakan program pemberdayaan
Communities · Penciptaan lapangan kerja. kegiatan-kegiatan sosial minimal 1 masyarakat.
· Kebutuhan bantuan, tahun sekali. · Membuka kesempatan kerja.
pendidikan, dan kesehatan. · Memberikan bantuan sesuai · Memberikan bantuan pendidikan dan
kebutuhan masyarakat. pelatihan.
· Community empowerment.
· Melakukan keterlibatan langsung · Menyelenggarakan berbagai aktivitas
· Job creation.
dengan masyarakat melalui kebersamaan.
· Support for education and
kegiatan TJSL.
healthcare. · Implementing community empowerment
· Organizing meetings during social programs.
activities at least once a year. · Creating jobs.
· Providing support as needed by the · Providing educational and training
communities. support.
· Engaging directly with the · Organizing relationship building
communities through CSR activities. activities.
Tantangan dan Peluang Terhadap Keberlanjutan [E.5]
Challenges and Opportunities for Sustainability
Perseroan menyadari peningkatan kinerja ekonomi menjadi The Company realizes that improving economic performance
salah satu tantangan yang harus dihadapi. Selama tahun is one of the challenges that must be faced. During 2024,
2024, Perseroan dihadapkan dengan tantangan untuk the Company was faced with challenges to improve the
meningkatkan kinerja Perseroan. Perseroan melihat peluang Company’s performance. The Company saw an opportunity
dengan mengikuti tender kerjasama toko di berbagai by participating in the tender for store cooperation at various
bandara di Indonesia baik untuk toko bebas bea dan toko airports in Indonesia for both duty-free shops and retail
ritel. Perseroan mengupayakan pemulihan jumlah kunjungan stores. The Company seeks to recover the number of tourist
wisatawan dengan cara meningkatan kerja sama dengan visits by increasing cooperation with airlines, hotels, brand
maskapai penerbangan, hotel, pemilik merek, dan mitra owners, and other business partners, to create a mutually
usaha lainnya, untuk menciptakan ekosistem bisnis yang supportive and value-added business ecosystem.
saling mendukung dan bernilai tambah.
42 Laporan Keberlanjutan Sustainability Report
Page 43
Kinerja Ekonomi
Economic
Performance
Kinerja Ekonomi
Economic Performance
Perseroan menerapkan berbagai strategi guna The Company implements various strategies to maintain
mempertahankan nilai ekonomi dengan menjaga integritas economic value by maintaining supply chain integrity and
rantai pasokan dan mengelola berbagai biaya dengan managing various costs optimally. The Company committed
optimal. Selain itu, Perseroan berkomitmen untuk menjaga to maintaining economic performance to achieve sustainable
kinerja ekonomi agar mencapai pertumbuhan ekonomi yang economic growth. This commitment is evident in our
berkelanjutan. Hal ini mencakup memberikan lapangan contributions to employment, entrepreneurship, increased tax
pekerjaan, memberikan peluang kepada wirausaha, contributions to the government, and our unwavering support
meningkatkan kontribusi pajak kepada pemerintah, serta for enhancing economic value distribution.
mendukung peningkatan distribusi nilai ekonomi.
Informasi nilai ekonomi yang dicantumkan bersumber dari The economic value information included is sourced from the
data Laporan Keuangan Konsolidasian Perseroan yang the Company’s audited financial statements. The Company
telah diaudit. Perseroan belum memiliki pembiayaan dan has no financing and investment in projects or financial
investasi pada proyek maupun instrumen keuangan yang instruments that are in line with sustainability. [F.3]
sejalan dengan keberlanjutan. Namun, pembangunan
toko Perseroan di tempat baru direncanakan mendukung
keberlanjutan. [F.3]
Target dan Realisasi Kinerja Ekonomi (Rp Juta) [F.2, F.3]
Economic performance Target and Realization (Rp Million)
2024 2023 2022
Uraian
Description Realisasi Realisasi Realisasi
Target Target Target
Realization Realization Realization
Pendapatan Usaha
789.733 851.002 693.793 707.805 173.636 318.841
Revenues
Laba Bruto
384.532 426.409 347.573 380.934 78.455 168.930
Gross Profit
Laba (Rugi) Tahun
Berjalan
(2.528) 38.572 (27.588) (9.912) (82.354) (48.290)
Profit (Loss) for the
Year
Pada tahun 2024, pendapatan Perseroan naik sebesar In 2024, the Company’s revenue increased by Rp143,197
Rp143.197 juta, atau 20,23% dibandingkan tahun million, or 20.23% compared to Rp707,805 million in 2023.
2023 sebesar Rp707.805 juta. Adanya peningkatan ini The increase was due to increased sales from improved
dikarenakan meningkatnya penjualan yang berasal dari lalu tourism traffic in Indonesia and the opening of new stores.
lintas pariwisata di Indonesia yang membaik dan pembukaan
toko-toko baru.
www.sonatopas.co.id 43
Page 44
Kinerja Ekonomi
Economic
Performance
Nilai Ekonomi yang Dihasilkan dan Didistribusikan (Rp Juta) [201-1]
Economic Value Generated and Distributed (Rp Million)
Uraian
2024 2023 2022
Description
I. Nilai Ekonomi Langsung yang Dihasilkan
I. Direct Economic Value Generated
Pendapatan Usaha
Revenues
· Toko Bebas Bea
418.453 343.256 134.238
· Duty-free Shops
· Toko Retail
432.078 363.925 184.527
· Retail Shops
· Usaha Perjalanan
471 624 76
· Travel
Penghasilan Lain-Lain - Bersih
11.044 2.886 470
Other Income - Net
Total Nilai Ekonomi Langsung yang Dihasilkan
862.046 710.691 319.311
Total Direct Economic Value Generated
II. Nilai Ekonomi yang Didistribusikan
II. Economic Value Distributed
Beban Pokok Penjualan
Cost of Sales
· Toko Bebas Bea
246.859 179.951 73.768
· Duty-free Shops
· Toko Retail
177.734 146.920 76.143
· Retail Shops
Beban Usaha, termasuk Beban Personalia (Gaji dan Tunjangan Karyawan)
Operating Expenses, including Personnel Expenses (Salary and Employee 389.879 357.316 232.586
Benefits)
Pengeluaran untuk Pemerintah berupa Pajak Penghasilan dan Pajak Final
28.708 6.221 195
Payment to Government as Corporate Income Tax and Final Tax
Realisasi Dana TJSL (Pengeluaran untuk Masyarakat)
61 70 82
Realization of CSR funds (Social Expenditure)
Total Nilai Ekonomi yang Didistribusikan
843.241 690.477 382.774
Total Economic Value Distributed
III. Nilai Ekonomi yang Ditahan
III. Economic Value Retained
Selisih antara Nilai Ekonomi Langsung yang Dihasilkan dan Nilai
Ekonomi yang Didistribusikan
18.805 20.213 (63.463)
Difference between Direct Economic Value Generated and Economic Value
Distributed
Sampai dengan tahun 2024, Perseroan belum melakukan The Company has not assessed any risks or opportunities
penilaian adanya risiko maupun peluang sebagai implikasi as financial implications of climate change until 2024. The
finansial akibat perubahan iklim. Selain itu, Perseroan juga Company does not receive financial assistance from the
tidak menerima bantuan finansial dari pemerintah untuk government to carry out operational activities. [201-2, 201-4]
menjalankan kegiatan operasional. [201-2, 201-4]
44 Laporan Keberlanjutan Sustainability Report
Page 45
Kinerja Ekonomi
Economic
Performance
Rantai Pasokan [2-6]
Supply Chains
Rantai pasokan memiliki peran yang sangat signifikan untuk The supply chain is vital to the Company’s operations. The
mendukung operasional bisnis Perseroan. Perseroan dalam Company in determining suppliers also pays attention to and
menentukan pemasok juga memperhatikan dan memastikan ensures that the products produced comply with government
bahwa produk-produk yang dihasilkan telah memenuhi regulations related to trademarks, Directorate of Drug
peraturan pemerintah terkait merk dagang, Badan Pengawas Registration (BPOM), Halal Certification, Home Industry Food
Obat dan Makanan (BPOM), Sertifikasi Halal, Pangan (PIRT), raw material composition information and expiration
Industri Rumah Tangga (PIRT), informasi komposisi bahan dates.
baku dan tanggal kedaluwarsa.
Kami bekerja sama dengan 349 pemasok yang terdiri We work with 349 suppliers, including local, national,
dari pemasok lokal, pemasok nasional, dan pemasok and international suppliers. A substantial majority of these
internasional. Jumlah tersebut didominasi oleh 339 pemasok partners, 339 local and national suppliers, account for
lokal dan nasional atau 97,13% dari total pemasok. Kerja 97.13% of the total. Our cooperation is built on mutually
sama yang terbangun telah memperhatikan standar dan agreed standards and policies.
kebijakan yang disepakati bersama.
Pasokan Barang
Supply of Goods
Tahun Jumlah Pemasok Nilai (Rp Juta)
Year Total Suppliers Value (Rp million)
2024 349 349.003
2023 366 363.801
2022 315 184.520
Komposisi Pemasok Tahun 2024
Supplier Composition in 2024
Uraian Jumlah Pemasok Persentase (%)
Description Total Suppliers Percentage
Pemasok Lokal
115 32,95
Local Suppliers
Pemasok Nasional
224 64,18
National Suppliers
Pemasok
Internasional
10 2,87
International
Suppliers
Total 349 100
www.sonatopas.co.id 45
Page 46
Tentang Laporan [G.1] [2-2, 2-3, 2-4, 2-5]
About the Report
Laporan Keberlanjutan PT Sona Topas Tourism Industry Tbk The Sustainability Report of PT Sona Topas Tourism Industry
diterbitkan untuk menyampaikan informasi terkait kinerja Tbk is published to communicate information related to
ekonomi, sosial, lingkungan, dan tata kelola (LST), serta economic, social, environmental and governance (ESG)
komitmen kepada seluruh pemangku kepentingan. Laporan performance and commitments to all stakeholders. The
Keberlanjutan dan Laporan Tahunan 2024 merupakan satu Sustainability Report and the Annual Report 2024 are
kesatuan yang saling melengkapi. Laporan Keberlanjutan complementary. The Sustainability Report will be published
diterbitkan setiap tahun dengan periode 1 Januari hingga annually for the period January 1 to December 31, 2024.
31 Desember 2024. Laporan Keberlanjutan 2023 telah The 2023 Sustainability Report has been published on the
dipublikasikan di situs web Perusahaan pada tanggal 30 Company’s website on April 30, 2024.
April 2024.
Laporan ini disusun dengan merujuk pada: This report is prepared with reference to:
• Peraturan Otoritas Jasa Keuangan (POJK) No.51/ • Otoritas Jasa Keuangan Regulation (POJK) No.51/
POJK.03/2017 tentang Penerapan Keuangan POJK.03/2017 regarding the Implementation of
Berkelanjutan bagi Lembaga Jasa Keuangan, Emiten, Sustainable Finance for Financial Services Institutions,
dan Perusahaan Publik atau POJK Keuangan/Kegiatan Issuers, and Public Companies or POJK Finance/
Berkelanjutan. Sustainable Activities.
• Surat Edaran Otoritas Jasa Keuangan (SEOJK) No. 16/ • Otoritas Jasa Keuangan Circular Letter (SEOJK) No. 16/
SEOJK.04/2021 tentang Bentuk dan Isi Laporan Tahunan SEOJK.04/2021 concerning the Form and Content of
Emiten atau Perusahaan Publik, yang di dalamnya the Annual Report of Issuers or Public Companies, which
mengatur format Laporan Keberlanjutan. regulates the format of the Sustainability Report.
• Standar Global Reporting Initiative (GRI) 2021 dengan • Global Reporting Initiative (GRI) Standards 2021 with
kesesuaian: “merujuk pada Standar GRI” conformity: “refer to GRI Standards”
Tidak terdapat perubahan dan penyajian kembali There are no changes or restatements to the information in
(restatement) untuk informasi pada laporan ini. Laporan this report. This Sustainability Report has also not been verified
Keberlanjutan ini juga belum diverifikasi oleh pihak ketiga, by a third party, however, all financial data is derived from
namun demikian seluruh data keuangan berasal dari audited financial statements prepared by a certified public
laporan keuangan yang telah diaudit oleh Kantor Akuntan accountant and consolidated from all direct subsidiaries,
Publik (KAP) dan bersifat konsolidasi dari semua entitas anak namely PT Inti Dufree Promosindo, PT Karya Prima Unggulan,
langsung, yaitu PT Inti Dufree Promosindo, PT Karya Prima and PT Sukses Garda Mulia, as well as 2 indirect subsidiaries,
Unggulan, dan PT Sukses Garda Mulia serta 2 entitas anak namely PT Arthamulia Indah and PT Cahaya Retilindo.
tidak langsung, yaitu PT Arthamulia Indah dan PT Cahaya
Retilindo.
46 Laporan Keberlanjutan Sustainability Report
Page 47
Tanggapan Umpan Balik Laporan Tahun Sebelumnya [G.3] [2-3]
Feedback on the Previous Year’s Report
Hingga akhir tahun 2024, Perseroan telah menerima input Until the end of 2024, the Company has received input to
untuk meningkatkan informasi terkait kinerja keberlanjutan. improve information related to sustainability performance.
Maka dari itu, Perseroan senantiasa meningkatkan kualitas Therefore, in the 2024 reporting period, the Company
Laporan Keberlanjutan Perusahaan untuk dapat memenuhi endeavors to fulfill POJK No.51/POJK.03/2017 on the
POJK No.51/POJK.03/2017 tentang Penerapan Keuangan Implementation of Sustainable Finance for Financial Services
Berkelanjutan bagi Lembaga Jasa Keuangan, Emiten dan Institutions, Issuers and Public Companies, thus Company
Perusahaan Publik, sehingga dapat menyampaikan seluruh deliver all sustainability performance information more
informasi kinerja keberlanjutan dengan lebih komprehensif. comprehensively.
Penentuan Isi dan Kualitas Laporan
Determination of Report Content and Quality
Laporan Keberlanjutan PT Sona Topas Tourism Industry Tbk The Sustainability Report of PT Sona Topas Tourism Industry
disampaikan berdasarkan prinsip: Tbk is submitted based on the principles of:
• Akurasi: Laporan ini disajikan dengan akurat dan rinci. • Accuracy: This report is presented with accuracy and
detail.
• Keseimbangan: Laporan ini menyajikan aspek-aspek • Balance: This report presents both positive and negative
positif dan negatif dari kinerja Perusahaan. aspects of the Company’s performance.
• Kejelasan: Laporan ini menyajikan informasi yang jelas • Clarity: The report presents information that is clear and
dan mudah untuk dipahami. easy to understand.
• Perbandingan: Laporan ini menyajikan kinerja periode • Comparison: This report presents the performance of the
pelaporan dan periode sebelumnya reporting period and the previous period
• Kelengkapan: Laporan ini mencakup aspek-aspek • Completeness: This report covers material economic,
ekonomi, sosial dan lingkungan yang material dan social and environmental aspects and within the
dalam batasan periode pelaporan selama satu tahun boundaries of the reporting period of one calendar year
kalender yang didukung data dan informasi lengkap supported by complete data and information.
• Konteks Keberlanjutan: Laporan ini menyajikan kinerja • Sustainability Context: This report presents relevant
yang relevan dalam konteks keberlanjutan. performance in the context of sustainability.
• Ketepatan Waktu: Laporan ini disusun sesuai dengan • Timeliness: This report is prepared in accordance with the
waktu yang telah ditentukan specified time.
Rangkaian penentuan isi dan proses penyusunan dilakukan The content determination and preparation process was
secara internal dan telah mendapat persetujuan dari pihak conducted internally and approved by the responsible parties
yang bertanggung jawab melalui koordinasi internal . through internal coordination.
Pertanyaan lebih lanjut atau pemberian saran dan Any further inquiries or would like to provide suggestions
informasi tentang Laporan Keberlanjutan Perseroan, dapat or information about the company’s sustainability report,
disampaikan melalui: submit them here:
Kontak terkait Laporan [2-3] PT Sona Topas Tourism Industry Tbk
Contact person related to
Sekretaris Perusahaan | Corporate Secretary
Company Report
E-mail: sonatopas@stti.co.id
Telepon: +62 21 521 3056 - 59
www.sonatopas.co.id 47
Page 48
Surat Pernyataan
Surat Pernyataan Anggota
Anggota Dewan Dewan Komisaris
Komisaris dan Direksi
dan Anggota Direksi
tentang
tentangTanggung
TanggungJawab atas atas
Jawab Laporan Keberlanjutan
Laporan 2024 2024
Keberlanjutan
PT Sona
PT Sona Topas
TopasTourism
TourismIndustry
IndustryTbk
Tbk
Kamiyang
Kami bertanda
yang tangan
bertanda di bawah
tangan di inibawah
menyatakan bahwa semua informasi
ini menyatakan dalam Laporan
bahwa semua Keberlanjutan
informasi PT Sona Topas
dalam Laporan Tourism
Keberlanjutan
Industry Tbk tahun 2024 telah dimuat secara lengkap dan bertanggung jawab penuh atas kebenaran isi Laporan Keberlanjutan
PT Sona Topas Tourism Industry Tbk tahun 2024 telah dimuat secara lengkap dan bertanggung jawab penuh atas kebenaran isi
Perseroan. Demikian pernyataan
Laporan Keberlanjutan Perseroan.iniDemikian
dibuat dengan sebenarnya.
pernyataan ini dibuat dengan sebenarnya.
Jakarta, 30 April 2025
DEWAN KOMISARIS
BOARD OF COMMISSIONERS
Jonathan Tahir Timothy Tin Ching Tang
Presiden Komisaris Wakil Presiden Komisaris
President Commissioner Vice President Commissioner
Kevin Quoc Hong Ronald Kumalaputra
Komisaris Komisaris
Commissioner Commissioner
Drs. Aryanto Agus Mulyo Godman Hianglin Gn Drs. Dai Bachtiar, S.H
Komisaris Independen Komisaris Independen Komisaris Independen
Independent Commissioner Independent Commissioner Independent Commissioner
48 Laporan Keberlanjutan Sustainability Report
Laporan Keberlanjutan Sustainability Report
Page 49
Responsibility Statement
Responsibility Statement of the Board of
of Commissioners
Commissioners and Directors for
the
2024Sustainability Report
Sustainability 2024
Report of PT
of PT Sona
Sona Topas
Topas Tourism
Tourism IndustryTbk
Industry Tbk
We, the undersigned, hereby declare that all information in 2024
the Sustainability
Sustainability Report
Report2024
of PTofSona
PT Sona
TopasTopas Tourism
Tourism Industry
Industry Tbk Tbk
has
beenbeen
has disclosed
disclosed andand
we we
areare solely
solely responsible forfor
responsible thethe accuracy
accuracy of of
allallthe
thecontents
contentsofofthe
theSustainability
SustainabilityReport.
Report. This
This statement has
been made truthfully.
Jakarta, 30 April 2025
DIREKSI
DIRECTORS
Ir. Wong Budi Setiawan Wei Lawrence Lai
Presiden Direktur Wakil Presiden Direktur
President Director Vice President Director
Milan Rabold Vinay Lamba
Direktur Direktur
Director Director
Victoria Tahir Harry Wangidjaja
Direktur Direktur
Director Director
www.sonatopas.co.id 49
Harapan Baru untuk Masa Depan, Semangat Baru untuk Keberlanjutan | New Hope for Tomorrow, New Spirit for Sustainability
Page 50
Referensi POJK No.51/POJK.03/2017 dan
Indeks Standar GRI [G.4]
Reference of POJK No.51/POJK.03/2017 and GRI Standard Index
Referensi POJK No. 51/POJK.03/2017 dan SEOJK No. 16/SEOJK.04/2021
Reference of POJK No. 51/POJK.03/2017 and SEOJK No. 16/SEOJK.04/2021
Nomor Indeks Nama Indeks Halaman
Index Number Index Name Page (s)
Strategi Keberlanjutan | Sustainability Strategy
A.1 Penjelasan Strategi Keberlanjutan | Explanation of Sustainability Strategy 16
Ikhtisar Kinerja Aspek Keberlanjutan | Performance Overview on Sustainability Aspects
B.1 Aspek Ekonomi | Economic Aspects 4
B.2 Aspek Lingkungan Hidup | Environmental Aspects 4
B.3 Aspek Sosial | Social Aspects 5
Profil Perusahaan | Company Profile
C.1 Visi, Misi, dan Nilai Keberlanjutan | Vision, Mission and Values of Sustainability 11
C.2 Alamat Perusahaan | Company Address 12
C.3 Skala Usaha | Business Scale 12, 13, 14
C.4 Produk, Layanan, dan Kegiatan Usaha yang Dijalankan | Products, Services, and Business Activity 10
C.5 Keanggotaan pada Asosiasi | Membership of Association 12
C.6 Perubahan Emiten dan Perusahaan Publik yang Bersifat Signifikan | Significant Changes 12, 16
Penjelasan Direksi | Directors Statement
D.1 Penjelasan Direksi | Directors Statement 6
Tata Kelola Keberlanjutan | Sustainability Governance
Penanggung Jawab Penerapan Keuangan Berkelanjutan | Responsible Party related to Sustainable
E.1 35
Finance implementation
Pengembangan Kompetensi terkait Keuangan Berkelanjutan | Competency Development related to
E.2 36
Sustainable Finance
Penilaian Risiko atas Penerapan Keuangan Berkelanjutan | Risk Assessment for the Application of
E.3 35
Sustainable Finance
E.4 Hubungan dengan Pemangku Kepentingan | Stakeholder Engagement 40
Permasalahan terhadap Penerapan Keuangan Berkelanjutan | Problems Encountered on Sustainable
E.5 36, 42
Finance
Kinerja Keberlanjutan | Sustainability Performance
F.1 Kegiatan Membangun Budaya Keberlanjutan | Building a Sustainability Culture 39
Kinerja Ekonomi | Economic Performance
Perbandingan Target dan Kinerja Produksi, Portofolio, Target Pembiayaan, atau Investasi, Pendapatan
F.2 dan Laba Rugi | Comparison of Targets and Production Performance, Portfolio, Financing Targets, or 43
Investments, Income as Well as Profit and Loss
Perbandingan Target dan Kinerja Portofolio, Target Pembiayaan, atau Investasi pada Instrumen
Keuangan atau Proyek yang Sejalan dengan Keuangan Berkelanjutan | Comparison of Target and
F.3 43
Portfolio Performance, Financing Targets, or Investments in Financial Instruments or Projects That are in
Line with the Implementation of Sustainable Finance
50 Laporan Keberlanjutan Sustainability Report
Page 51
Nomor Indeks Nama Indeks Halaman
Index Number Index Name Page (s)
Kinerja Lingkungan Hidup | Environmental Performance
Aspek Umum | General Aspects
F.4 Biaya Lingkungan Hidup | Environmental Costs 20
Aspek Material | Material Aspects
F.5 Penggunaan Material yang Ramah Lingkungan | Usage of Environmentally Friendly Materials 24
Aspek Energi | Energy Aspects
F.6 Jumlah dan Intensitas Energi yang Digunakan | Amount and Intensity of Energy Consumed 20, 21
Upaya dan Pencapaian Efisiensi Energi dan Penggunaan Energi Terbarukan | Efforts and Achievement
F.7 21
for Energy Efficiency and Renewable Energy Usage
Aspek Air | Water Aspects
F.8 Penggunaan Air | Water Usage 22
Aspek Keanekaragaman Hayati | Biodiversity Aspects
Dampak dari Wilayah Operasional yang Dekat atau Berada di Daerah Konservasi atau Memiliki
F.9 Keanekaragaman Hayati | Impacts from Operational Areas that are Near or Located in Conservation 25
Areas or Have Biodiversity
F.10 Usaha Konservasi Keanekaragaman Hayati | Biodiversity Conservation Efforts 25
Aspek Emisi | Emission Aspects
Jumlah dan Intensitas Emisi yang Dihasilkan Berdasarkan Jenisnya | Amount and Intensity of
F.11 21
Emissions Generated by Type
Upaya dan Pencapaian Pengurangan Emisi yang Dilakukan | Efforts and Achievements Made for
F.12 21
Emission Reduction
Aspek Limbah dan Efluen | Waste and Effluent Aspects
Jumlah Limbah dan Efluen yang Dihasilkan Berdasarkan Jenis | Amount of Waste and Effluent
F.13 23
Generated by Type
F.14 Mekanisme Pengelolaan Limbah dan Efluen | Waste and Effluent Management Mechanism 23
F.15 Tumpahan yang Terjadi (jika ada) | Occurring Spills (if any) 23
Aspek Pengaduan Terkait Lingkungan Hidup | Complaints Related to the Environment Aspects
Jumlah dan Materi Pengaduan Lingkungan Hidup yang Diterima dan Diselesaikan | Amount and
F.16 34
Material of Environmental Complaints Received and Resolved
Kinerja Sosial | Social Performance
Komitmen untuk Memberikan Layanan atas Produk dan/atau Jasa yang Setara kepada Konsumen
F.17 25
Commitment to Provide Services on Equal Products and/or Services to Consumers
Aspek Ketenagakerjaan | Employment Aspects
F.18 Kesetaraan Kesempatan Bekerja | Equal Employment Opportunities 27
F.19 Tenaga Kerja Anak dan Tenaga Kerja Paksa | Child Labor And Forced Labor 27
F.20 Upah Minimum Regional | Regional Minimum Wage 29
F.21 Lingkungan Bekerja yang Layak dan Aman | A Decent and Safe Work Environment 32
F.22 Pelatihan dan Pengembangan Kemampuan Pegawai | Training and Development of Employee Skills 28
Aspek Masyarakat | Community Aspects
F.23 Dampak Operasi terhadap Masyarakat Sekitar | Operations Impacts on Surrounding Communities 33
F.24 Pengaduan Masyarakat | Community Complaints 34
F.25 Kegiatan Tanggung Jawab Sosial Lingkungan (TJSL) | Corporate Social Responsibility (CSR) Activities 33
Tanggung Jawab Pengembangan Produk/Jasa Berkelanjutan | Responsibility for
Sustainable Product/Service Development
Inovasi dan Pengembangan Produk/Jasa Keuangan Berkelanjutan | Innovation and Development of
F.26 24
Sustainable Finance Products/Services
www.sonatopas.co.id 51
Page 52
Nomor Indeks Nama Indeks Halaman
Index Number Index Name Page (s)
Produk/Jasa Yang Sudah Dievaluasi Keamanannya Bagi Pelanggan | Products and Services that the
F.27 25
Safety have been Evaluated for Customers
F.28 Dampak Produk/Jasa | Products/Services Impacts 25
F.29 Jumlah Produk yang Ditarik Kembali | The Number of Products Withdrawn 25
Survei Kepuasan Pelanggan terhadap Produk dan/atau Jasa Keuangan Berkelanjutan | Customer
F.30 27
Satisfaction Survey of Sustainable Finance Products and/or Services
Lain-lain | Others
Verifikasi Tertulis dari Pihak Independen (jika ada) | Written Verification from Independent Parties (if
G.1 46
any)
G.2 Lembar Umpan Balik | Feedback Form 57
Tanggapan terhadap Umpan Balik Laporan Keberlanjutan Tahun Sebelumnya | Responses to Previous
G.3 47
Year's Sustainability Report Feedback
Daftar Pengungkapan Sesuai Peraturan Otoritas Jasa Keuangan Nomor 51/POJK.03/2017 tentang
Penerapan Keuangan Berkelanjutan bagi Lembaga Jasa Keuangan, Emiten, dan Perusahaan Publik
G.4 List of Disclosures According to Financial Services Authority Regulation Number 51/POJK.03/2017 50
concerning Implementation of Sustainable Finance for Financial Services Institutions, Issuers, and Public
Companies
Indeks Global Reporting Initiative (GRI) 2021
Indeks Global Reporting Initiative (GRI) 2021
PT Sona Topas Tourism Industry Tbk telah melaporkan informasi yang dikutip dalam indeks konten GRI
Pernyataan penggunaan untuk periode 1 Januari hingga 31 Desember 2024 dengan referensi pada Standar GRI.
Statement of use PT Sona Topas Tourism Industry Tbk has reported the information cited in this GRI content index for the
period 1 January – 31 December 2024 with reference to the GRI Standards.
GRI 1 yang digunakan GRI 1: Fondasi 2021
GRI 1 used GRI 1 : Foundation 2021
Standar GRI Indikator Pengungkapan Hal
GRI Standard Indicators Disclosure Page
2-1 Rincian organisasi | Organizational details 12
Entitas pada pelaporan keberlanjutan organisasi | Entities within the organization’s
2-2 11
sustainability reporting
2-3 Periode, frekuensi, dan kontak pelaporan | Reporting period, frequency and contact 11, 47
2-4 Penyajian kembali informasi | Restatements of information 11
GRI 2:
Pengungkapan 2-5 Penjaminan eksternal | External assurance 11
Umum 2021 GRI 2: Aktivitas, rantai nilai, dan hubungan bisnis lainnya | Activities, value chain and other 10, 12, 16,
General Disclosures 2-6
business relationships 45
2021
2-7 Tenaga Kerja | Employees 14
2-9 Struktur dan komposisi tata kelola | Governance structure and composition 35
Pencalonan dan pemilihan badan tata kelola tertinggi | Nomination and selection of
2-10 36
the highest governance body
2-11 Ketua badan tata kelola tertinggi | Chair of the highest governance body 37
52 Laporan Keberlanjutan Sustainability Report
Page 53
Standar GRI Indikator Pengungkapan Hal
GRI Standard Indicators Disclosure Page
Peran badan tata kelola tertinggi dalam mengawasi pengelolaan dampak | Role of the
2-12 35
highest governance body in overseeing the management of impacts
Delegasi tanggung jawab untuk mengelola dampak | Delegation of responsibility for
2-13 35
managing impacts
Peran badan tata kelola tertinggi dalam pelaporan keberlanjutan|Role of the highest
2-14 35
governance body in sustainability reporting
2-15 Konflik kepentingan | Conflicts of interest 37
2-16 Komunikasi masalah penting | Communication of critical concerns 38
Pengetahuan kolektif pejabat tata kelola tertinggi |Collective knowledge of the highest
2-17 36
governance body
Evaluasi kinerja badan tata kelola tertinggi | Evaluation of the performance of the
2-18 35
GRI 2: highest governance body
Pengungkapan
2-19 Kebijakan remunerasi | Remuneration policies 36
Umum 2021 GRI 2:
General Disclosures 2-20 Proses menentukan remunerasi | Process to determine remuneration 36
2021
Pernyataan tentang strategi pembangungan berkelanjutan | Statement on sustainable
2-22 16
development strategy
2-24 Menanamkan komitmen kebijakan | Embedding policy commitments 36
2-25 Proses untuk memperbaiki dampak negatif| Processes to remediate negative impacts 34
Mekanisme untuk mencari nasihat dan mengemukakan
2-26 37
masalah | Mechanisms for seeking advice and raising concerns
2-27 Kepatuhan terhadap hukum dan peraturan | Compliance with laws and regulations 34
2-28 Asosiasi keanggotaan | Membership associations 12
Pendekatan untuk keterlibatan pemangku kepentingan | Approach to stakeholder
2-29 40
engagement
2-30 Perjanjian perundingan kolektif | Collective bargaining agreements 31
Nilai ekonomi langsung yang dihasilkan dan didistribusikan | Direct economic value
201-1 44
generated and distributed
GRI 201: Kinerja
Ekonomi 2016 Implikasi finansial akibat perubahan iklim| Financial implications due to climate
201-2 44
GRI 201: Economic change
Performance 2016 Kewajiban pada program imbalan pasti dan program pensiun lainnya | Defined
201-3 31
benefit plan obligations and other retirement plans
201-4 Bantuan finansial dari pemerintah |Financial assistance from government 44
GRI 203: Dampak
Ekonomi Tidak
Langsung 2016 Investasi infrastruktur dan dukungan layanan | Infrastructure investment and services
203-1 33
GRI 203: Indirect supported
Economic Impacts
2016
Operasi yang dinilai memiliki risiko korupsi |Operations assessed for risks related to
205-1 38
GRI 205: Antikorupsi corruption
2016
Komunikasi dan pelatihan tentang kebijakan dan prosedur anti korupsi
GRI 205: Anti- 205-2 38-39
|Communication and training about anti-corruption policies and procedures
corruption 2016
Insiden korupsi yang terbukti dan tindakan yang diambil |Confirmed incidents of
205-3 38
corruption and actions taken
GRI 302: Energi 302-1 Konsumsi energi di dalam organisasi | Energy consumption within the organization 20
2016 302-2 Konsumsi energi di luar organisasi | Energy consumption outside of the organization 20
GRI 302: Energy
2016 302-3 Intensitas energi | Energy intensity 21
302-4 Pengurangan konsumsi energi | Reduction of energy consumption 21
www.sonatopas.co.id 53
Page 54
Standar GRI Indikator Pengungkapan Hal
GRI Standard Indicators Disclosure Page
Interaksi dengan air sebagai sumber daya bersama | Interactions with water as a
303-1 22
shared resource
GRI 303: Air dan Manajemen dampak yang berkaitan dengan pembuangan air | Management of water
303-2 22
Efluen 2018 discharge-related impacts
GRI 303: Water and
303-3 Pengambilan air | Water withdrawal 22
Effluents 2018
303-4 Pembuangan air | Water discharge 22
303-5 Konsumsi air | Water consumption 22
GRI 304:
Lokasi operasi yang dimiliki, disewa, dikelola, atau berdekatan dengan, kawasan
Keanekaragaman
lindung atau tidak, namun memiliki keanekaragaman hayati tinggi | Operational sites
Hayati 2016 304-1 25
owned, leased, managed by, or adjacent to, protected areas or not, but that are high in
GRI 304: Biodiversity
biodiversity value
2016
305-1 Emisi GRK (Cakupan 1) langsung | Direct (Scope 1) GHG emissions 21
Emisi energi GRK (Cakupan 2) tidak langsung | Energy indirect (Scope 2) GHG
305-2 21
emissions
GRI 305: Emisi 2016
GRI 305: Emissions Emisi GRK (Cakupan 3) tidak langsung lainnya | Other indirect (Scope 3) GHG
305-3 21
2016 emissions
305-4 Intensitas emisi GRK | GHG emissions intensity 21
305-5 Pengurangan emisi GRK | Reduction of GHG emissions 21
Timbulan limbah dan dampak signifikan terkait limbah | Waste generation and
306-1 23
significant waste-related impacts
GRI 306: Limbah
2020 Manajemen dampak signifikan terkait limbah | Management of significant waste-
306-2 23
GRI 306: Waste 2020 related impacts
306-3 Timbulan limbah | Waste generated 23
GRI 401: Tunjangan yang diberikan kepada karyawan purnawaktu yang tidak diberikan kepada
401-2
Kepegawaian 2016 karyawan sementara atau paruh waktu | Benefits provided to full-time employees that 30
GRI 401: are not provided to temporary or part-time employees
Employment 2016 401-3 Cuti melahirkan | Parental leave 30
GRI 402: Hubungan
Tenaga Kerja/
Manajemen 2016 Periode pemberitahuan minimum terkait perubahan operasional | Minimum notice
402-1 31
GRI 402: Labor/ periods regarding operational changes
Management
Relations 2016
403-1 Sistem manajemen keselamatan dan kesehatan kerja | Occupational health and safety
32
management system
403-3
GRI 403: Kesehatan Layanan kesehatan kerja| Occupational health service 32
dan Keselamatan
Kerja 2018 403-5 Pelatihan pekerja mengenai keselamatan dan kesehatan kerja | Worker training on
32
GRI 403: occupational health and safety
Occupational Health 403-6
and Safety 2018 Peningkatan kualitas kesehatan pekerja| Promotion of worker health 32
403-9 Kecelakaan kerja | Work-related injuries 31
403-10 Penyakit Akibat Kerja | Work-related ill health 31
54 Laporan Keberlanjutan Sustainability Report
Page 55
Standar GRI Indikator Pengungkapan Hal
GRI Standard Indicators Disclosure Page
GRI 404: Pelatihan Rata-rata jam pelatihan pertahun per karyawan | Average hours of training per year
404-1 29
dan Pendidikan 2016 per employee
GRI 404: Training 404-2 Program untuk meningkatkan keterampilan karyawan dan program bantuan peralihan
and Education 2016 28, 30
| Programs for upgrading employee skills and transition assistance programs
GRI 405:
Keanekaragaman
dan Peluang Setara
Keanekaragaman badan tata kelola dan karyawan | Diversity of governance bodies
2016 405-1 28
and employees
GRI 405: Diversity
and Equal
Opportunity 2016
GRI 408 : Pekerja
anak 2016 Risiko signifikan terkait pekerja anak pada operasi dan pemasok | Significant risks
408-1 27
GRI 408: Child Labor related to child labour at operations and suppliers
2016
GRI 409: Kerja Paksa
atau Wajib Kerja
Risiko kerja paksa atau wajib kerja pada operasi dan pemasok | Forced or compulsory
2016
409-1 labour risks at operations and suppliers 27
GRI 409: Forced or
Compulsory Labor
2016
GRI 416: Kesehatan Penilaian dampak kesehatan dan keselamatan pada produk dan jasa | Assessment of
416-1 24
dan Keselamatan the health and safety impacts of product and service
Pelanggan 2016
GRI 416: Customer Insiden ketidakpatuhan terkait dampak kesehatan dan keselamatan dari produk
Health and Safety 416-2 dan jasa | Incidents of non-compliance concerning the health and safety impacts of 24
2016 products and services
GRI 417: Pemasaran Persyaratan untuk pelabelan dan informasi produk dan jasa | Requirements for product
417-1 25
dan Pelabelan 2016 and service information and labeling
GRI 417: Marketing Insiden ketidakpatuhan terkait informasi dan pelabelan produk dan jasa | Incidents of
and Labeling 2016 417-2 25
non-compliance concerning product and service information and labeling
www.sonatopas.co.id 55
Page 56
56 Laporan Keberlanjutan Sustainability Report
Page 57
Lembar Umpan Balik [G.2]
Feedback Form
Laporan Keberlanjutan 2024 PT Sona Topas Topas Tourism Industry Tbk The Sona Topas Topas Tourism Industry Tbk Sustainability Report 2024
mengungkapkan kinerja keberlanjutan yang mencakup aspek ekonomi, discloses its sustainability performance which includes economic,
sosial, dan lingkungan. Kami mengharapkan masukan, kritik dan saran social, and environmental aspects. We look forward to receiving
dari Bapak/Ibu/Saudara sekalian terhadap laporan keberlanjutan ini. inputs, critiques and suggestions from you regarding this report.
Profil Anda | Your Profile Golongan Pemangku Kepentingan | Stakeholder Group
Nama | Name: Pemegang Saham/Investor Pemerintah
........................................................................... Shareholder/Investor Government
Institusi/Perseroan | Institution/Company: Pemasok Lokal Masyarakat
........................................................................... Local Supplier Community
Email: Pelanggan Lainnya
Customer Others
...........................................................................
Karyawan .........................................
Telp/Hp:
Employee
...........................................................................
1. Laporan ini mudah dimengerti | This report is easy to understand.
tidak setuju | disagree netral | neutral setuju | agree
2. Laporan ini sudah menggambarkan informasi aspek material Perseroan, baik dari sisi positif dan negatif.
This report has described the material aspects of the Company, both from the positive and negative sides.
tidak setuju | disagree netral | neutral setuju | agree
3. Mohon dapat memberikan saran/usul/komentar anda atas laporan ini
Please provide your suggestions/comments on this report
……………………………………………………………………………………………………………………………...............
...............................................................................................................................................................................
...............................................................................................................................................................................
Mohon lembar umpan balik ini dapat dikirimkan kembali kepada:
Please send this feedback sheet back to:
PT Sona Topas Tourism Industry Tbk
Telp/Phone: +62 21 521 3056-59
Surel/Email: sonatopas@stti.co.id
www.sonatopas.co.id 57
Page 58
Names mentioned 55 people and organisations named in the text · linked when the evidence is strong
unresolved
org
PT Sona Topas Group.
p.10 ×2
unresolved
org
Indonesia Stock Exchange
p.10
unresolved
org
PT Inti Dufree Promosindo
p.10 ×11
unresolved
org
PT Karya Prima Unggulan
p.10 ×6
unresolved
org
PT Arthamulia Indah
p.12 ×3
unresolved
org
PT Cahaya Retilindo
p.12 ×3
unresolved
org
PT Sukses Garda Mulia
p.12 ×3
unresolved
org
PT Karya Prima Unggulan Business Activities
p.12
unresolved
org
Departemen Sumber Daya Manusia. Komposisi Karyawan
p.14
unresolved
org
PT PLN (Persero)
p.20 ×2
unresolved
org
PT IDP
p.26 ×4
unresolved
org
Tata Kelola Berdasarkan Gender dan Kelompok Usia
p.28
unresolved
org
Minister of Manpower Regulation No. Menteri Ketenagakerjaan
p.31
unresolved
org
PT KPU
p.33 ×2
unresolved
org
Departemen Keuangan
p.35
unresolved
org
Departemen Akuntansi
p.35
unresolved
org
Departemen Pengembangan Bisnis.
p.35
unresolved
org
Departemen Sumber Daya Manusia
p.35
unresolved
org
Departemen Operasi
p.35
unresolved
org
Departemen Sistem Informasi
p.35
unresolved
org
Departemen Perdagangan
p.35
unresolved
org
Departemen Pemasaran
p.35
unresolved
—
tetap bertahan
p.40
unresolved
—
Local suppliers
p.40
unresolved
org
Pengawas
p.45
unresolved
org
PT Karya Prima
p.46
unresolved
org
PT Sona
p.48
unresolved
org
Sona Topas TopasTourism TourismIndustry IndustryTbk Tbk
p.48 ×2
unresolved
org
PT Sona Topas
p.48
unresolved
org
Tourism Keberlanjutan Industry Tbk
p.48
unresolved
person
Vice
· President Commissioner
p.48 ×4
unresolved
org
PT Sona TopasTopas Tourism Tourism
p.49
unresolved
org
Industry Industry Tbk
p.49
unresolved
org
Financial Services Authority
p.52
unresolved
—
Institusi/Perseroan
p.57
Extraction attempts how the parser did, and what it refused
Nothing structured was extracted from this document — the attempts below say why.
No extraction attempted yet.