Source file signed link, expires in 15 minutes
Extracted text 73
Page 1
Page 2
Tema Laporan Keberlanjutan 2024
2024 Sustainability Report Theme
2024
BEYOND TODAY:
INNOVATING FOR A SUSTAINABLE TOMORROW
MENATAP MASA DEPAN:
BERINOVASI UNTUK HARI ESOK BERKELANJUTAN
Di tengah perubahan global yang dinamis dan tantangan Amidst dynamic global changes and increasingly complex
keberlanjutan yang semakin kompleks, ITSEC menetapkan sustainability challenges, ITSEC is committed not only to
komitmen untuk tidak hanya berfokus pada kebutuhan hari ini, addressing today’s needs but also to laying a strong foundation
tetapi juga membangun fondasi yang kokoh untuk masa depan. for the future. Through the theme “Beyond Today: Innovating for
Melalui tema “Beyond Today: Innovating for a Sustainable a Sustainable Tomorrow”, ITSEC reaffirms its long-term vision to
Tomorrow” atau “Menatap Masa Depan: Berinovasi untuk Hari be a pioneer of innovation that strengthens digital security while
Esok Berkelanjutan”, ITSEC menegaskan visi jangka panjangnya promoting sustainable development.
untuk menjadi pelopor inovasi yang memperkuat keamanan
dunia digital, sekaligus mendukung pembangunan berkelanjutan.
Tema ini mencerminkan tekad ITSEC untuk: This theme reflects ITSEC’s determination to:
• Mengembangkan inovasi berkelanjutan di bidang keamanan • Drive sustainable innovation in cybersecurity by providing
siber, dengan solusi yang adaptif terhadap perubahan adaptive solutions to technological advancements and global
teknologi dan tantangan lingkungan global. environmental challenges.
• Mendorong keberlanjutan operasional melalui pengelolaan • Promote sustainable operations by responsibly managing
sumber daya yang bertanggung jawab, efisiensi energi, serta resources, enhancing energy efficiency, and implementing
penerapan praktik bisnis beretika dan inklusif. ethical and inclusive business practices.
• Membangun ketahanan digital yang mendukung • Build digital resilience that supports data protection and
perlindungan data dan privasi, sebagai bagian integral dari privacy, serving as an integral part of a sustainable digital
pembangunan ekosistem digital yang berkelanjutan. ecosystem.
• Meningkatkan nilai bagi seluruh pemangku kepentingan • Enhance value for all stakeholders including employees,
termasuk karyawan, klien, komunitas, dan lingkungan dengan clients, communities, and the environment by prioritizing
memprioritaskan inovasi yang berorientasi pada dampak innovation that delivers long-term social and environmental
sosial dan lingkungan jangka panjang. impact.
Dengan semangat inovasi, ITSEC berkomitmen untuk terus With a spirit of innovation, ITSEC is committed to contributing to
berkontribusi terhadap tujuan pembangunan berkelanjutan the achievement of the Sustainable Development Goals (SDGs)
(Sustainable Development Goals/SDGs) dan menciptakan masa and creating a safer, more inclusive, and more sustainable future
depan yang lebih aman, inklusif, dan berkelanjutan bagi semua. for all.
Page 3
Daftar Isi
Table of Contents
1 Strategi Keberlanjutan
Sustainability Strategy
Strategi Keberlanjutan / Sustainability Strategy 6
Tujuan Strategi Keberlanjutan / Objectives of Sustainability Strategy 6
Rujukan Yang Digunakan untuk Acuan / References Used as Guidelines 7
Rencana Strategi Bisnis / Business Strategy Plan 7
Kapasitas Organisasi / Organizational Capacity 7
Sistem Monitoring, Evaluasi dan Mitigasi / Monitoring, Evaluation, and Mitigation System 8
Keselarasan dengan Tujuan Berkelanjutan / Alignment with Sustainable Development Goals 8
2 Ikhtisar Berkelanjutan
Sustainability Performance Highlight
Aspek Ekonomi / Economic Aspect 12
Aspek Lingkungan / Environmental Aspect 12
Aspek Sosial / Social Aspect 12
3 Profil Perusahaan
Company Profile
Identitas Perusahaan / Company Identity 16
Sekilas Perusahaan / Company at a Glance 17
Visi dan Misi Perusahaan / Company Vision and Mission 18
Skala Usaha Perusahaan / The Company Business Scale 19
Sumber Daya Manusia / Human Resources 19
Kegiatan Usaha / Business Activities 21
Produk dan Jasa Perusahaan / Company Products and Services 22
Keanggotaan Asosiasi / Associations Membership 23
Pemegang Saham Berdasarkan Klasifikasi / Shareholders Based on Classification 24
Penghargaan dan Sertifikasi / Awards and Certification 24
Wilayah Operasional / Operational Area 28
Page 4
4 Penjelasan Direksi
Board of Directors Remarks
Penjelasan Direksi / Board of Directors Remarks 32
5 Tata Kelola Keberlanjutan
Sustainability Governance
Penanggung Jawab Penerapan Aspek Keberlanjutan / Person in Charge for Sustainability Aspects Implementation 40
Pengembangan Kompetensi Terkait Aspek Keberlanjutan / Competency Development Related to Sustainability Aspects 41
Penilaian Risiko atas Penerapan Bisnis Berkelanjutan / Risk Assessment of Sustainable Business Implementation 41
Struktur Tata Kelola Keberlanjutan / Sustainability Governance Structure 41
Hubungan dengan Pemangku Kepentingan / Relationship with Stakeholders 42
Permasalahan Terhadap Penerapan Keuangan Berkelanjutan / Issues on The Implementation of Sustainable Finance 43
6 Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
Membangun Budaya Keberlanjutan / Building a Culture of Sustainability 46
Kinerja Ekonomi / Economic Performance 46
Kinerja Lingkungan Hidup / Environmental Performance 47
Kinerja Sosial / Social Performance 49
Ketenagakerjaan / Employment 49
Aspek Masyarakat / Community Aspect 50
Tanggung Jawab Pengembangan Produk Berkelanjutan / Responsibility for Sustainable Product Development 54
INDEKS SEOJK NO. 16/SEOJK.04/2021 / SEOJK NO. 16/SEOJK.04/2021 INDEX 56
Lembar Umpan Balik / Feedback Sheet 58
Pelaporan ESG / Form E020 / ESG Reporting / Form E020 60
Page 5
Page 6
Page 7
Strategi Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance Strategy
Sejalan dengan visi Perseroan untuk menciptakan nilai tambah In line with its vision to create added value for all Stakeholders,
bagi seluruh Pemangku Kepentingan, PT ITSEC ASIA Tbk PT ITSEC ASIA Tbk is committed to implementing sustainability
berkomitmen untuk menerapkan prinsip-prinsip keberlanjutan principles across all operational aspects. This 2024 Sustainability
dalam seluruh aspek operasional. Laporan Keberlanjutan 2024 ini Report provides a comprehensive overview of the Company’s
menyajikan gambaran komprehensif mengenai upaya Perseroan efforts to manage business impacts on the environment, society,
dalam mengelola dampak bisnis terhadap lingkungan, sosial, and economy and its application of good corporate governance.
dan ekonomi, serta penerapan tata kelola perusahaan yang baik. The report also highlights the Company’s active contribution to
Laporan ini juga menunjukkan kontribusi aktif Perseroan dalam sustainable development.
pembangunan berkelanjutan.
Prinsip keberlanjutan telah diintegrasikan ke dalam seluruh aspek Sustainability principles have been integrated into all aspects of
bisnis Perseroan. Melalui penerapan berbagai praktik terbaik, the Company’s business. By implementing best practices such as
seperti penggunaan energi terbarukan dan pengelolaan limbah renewable energy utilization and sustainable waste management,
yang berkelanjutan, Perseroan berkomitmen untuk mengurangi the Company is committed to minimizing negative environmental
dampak negatif terhadap lingkungan. Selain itu, Perseroan juga impacts. Additionally, it focuses on developing products and
fokus pada pengembangan produk dan layanan yang bernilai services that provide added value to society.
tambah bagi masyarakat.
Perseroan telah mengadopsi pendekatan bisnis yang The Company has adopted a sustainable business approach by
berkelanjutan dengan mengintegrasikan aspek lingkungan, integrating Environmental, Social, and Governance (ESG) aspects
sosial, dan tata kelola (ESG) ke dalam strategi bisnis Perseroan. into its corporate strategy. Through proactive risk management
Melalui pengelolaan risiko yang proaktif dan kontribusi aktif and active contributions to the Sustainable Development Goals
terhadap Tujuan Pembangunan Berkelanjutan (SDGs), Perseroan (SDGs), the Company strives to create sustainable value for all
berupaya menciptakan nilai tambah yang berkelanjutan bagi Stakeholders. This commitment aligns with the Company’s goal
seluruh Pemangku Kepentingan. Hal ini sejalan dengan komitmen of achieving long-term growth while making a positive impact on
Perseroan untuk mencapai pertumbuhan yang berkelanjutan dan society and the environment.
berdampak positif terhadap masyarakat dan lingkungan.
Tujuan Strategi Keberlanjutan
Objectives of Sustainability Strategy
Sejalan dengan visi Perseroan untuk menjadi pemimpin yang In line with the Company’s vision to become a trusted leader in
terpercaya di industri keamanan siber, strategi yang diterapkan the cybersecurity industry, its sustainability strategy focuses on
difokuskan pada pencapaian beberapa tujuan utama berikut: achieving the following key objectives:
-- Perseroan berkomitmen mengadopsi prinsip Environmental, -- The Company is committed to adopting Environmental,
Social, dan Governance (ESG) sebagai bagian tak Social, and Governance (ESG) principles as an integral
terpisahkan dari strategi bisnis jangka panjang. Dengan part of its long-term business strategy. By embedding ESG
mengintegrasikan ESG ke dalam operasional, Perseroan into operations, the Company aims to optimize financial
berupaya mengoptimalkan kinerja keuangan, memitigasi performance, mitigate risks, and strengthen its public
risiko, dan memperkuat reputasi di mata publik. reputation.
-- Pengembangan sumber daya manusia menjadi salah satu -- Human resource development serves as a fundamental pillar
fondasi utama dalam memastikan keberlanjutan bisnis. in ensuring business sustainability. Through various training
Melalui berbagai program pelatihan dan peningkatan and skill enhancement programs, the Company empowers
keterampilan, Perseroan mendorong karyawan untuk employees to actively contribute to sustainable business
berkontribusi aktif dalam penerapan praktik bisnis practices, positioning them as key drivers of transformation
yang berkelanjutan, menjadikan mereka sebagai motor toward a better future.
penggerak transformasi menuju masa depan yang lebih
baik.
-- Aspek sosial telah diintegrasikan ke dalam seluruh -- Social aspects have been integrated into all operational
kegiatan operasional, mencerminkan keseimbangan activities, reflecting a balance between financial
antara pencapaian finansial dan tanggung jawab sosial. performance and social responsibility. Various initiatives
Berbagai inisiatif telah dijalankan untuk memberikan have been implemented to benefit shareholders, empower
manfaat bagi para Pemegang Saham, memberdayakan communities, and preserve the environment. Each program
komunitas, serta menjaga kelestarian lingkungan. Setiap undergoes regular evaluations to ensure its effectiveness
program yang diimplementasikan dievaluasi secara berkala and relevance to business developments.
guna memastikan efektivitas dan relevansinya terhadap
perkembangan bisnis.
-- Untuk meningkatkan efisiensi dan mewujudkan operasional -- To enhance efficiency and establish more sustainable
yang lebih berkelanjutan, Perseroan secara rutin meninjau operations, the Company routinely assesses the
dampak lingkungan dari setiap kegiatan bisnis. Evaluasi ini environmental impact of its business activities. These
mencakup penggunaan sumber daya seperti energi, air, evaluations cover resource usage, including energy,
dan bahan bakar, dengan tujuan mengidentifikasi peluang water, and fuel, with the goal of identifying optimization
optimalisasi serta mengurangi dampak ekologis secara opportunities and significantly reducing ecological impact.
signifikan.
6 Laporan Keberlanjutan 2024
Page 8
Strategi keberlanjutan Ikhtisar Keberlanjutan Profil Perusahaan Penjelasan Direksi Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja keberlanjutan
Sustainability Strategy Sustainability Performance Highlight Company Profile Board of Directors Remarks Sustainability Governance Sustainability Performance
Melalui pendekatan ini, Perseroan menegaskan komitmennya Through this approach, the Company reaffirms its commitment to
untuk menjadi entitas yang tidak hanya kompetitif di industri, being competitive in the industry and responsible for creating a
tetapi juga bertanggung jawab dalam menciptakan dampak positive impact on the environment and society.
positif bagi lingkungan dan masyarakat.
Rujukan Sebagai Pedoman
References as Guidelines
Laporan Tahunan ini disusun berdasarkan pedoman yang This Annual Report is prepared based on guidelines set by
ditetapkan oleh Otoritas Jasa Keuangan, sesuai dengan the Financial Services Authority (OJK), in accordance with OJK
Peraturan OJK Nomor 51/POJK.03/2017 dan Surat Edaran OJK Regulation No. 51/POJK.03/2017 and OJK Circular Letter No.
Nomor 16/SEOJK.04/2021. Penyusunan laporan ini bertujuan 16/SEOJK.04/2021. The report aims to provide comprehensive
untuk menyediakan informasi yang komprehensif bagi para information to Stakeholders both within and outside the
Pemangku Kepentingan, baik di dalam maupun di luar Perseroan. Company.
Melalui laporan ini, Perseroan menyajikan gambaran menyeluruh
mengenai kinerja operasional, strategi keberlanjutan, serta Through this report, the Company presents a holistic view of
peran aktifnya dalam mendukung pertumbuhan ekonomi dan its operational performance, sustainability strategy, and active
kesejahteraan sosial. Dengan transparansi dan akuntabilitas role in supporting economic growth and social well-being. With
sebagai prinsip utama, laporan ini menjadi alat komunikasi transparency and accountability as core principles, this report
penting yang mencerminkan komitmen Perseroan dalam serves as an essential communication tool that reflects the
menjalankan bisnis secara bertanggung jawab. Company’s commitment to conducting business responsibly.
Rencana Strategi Bisnis
Business Strategy Plan
Sejak didirikan, Perseroan berpegang teguh pada prinsip Since its establishment, the Company has upheld sustainability
keberlanjutan dalam menjalankan bisnis. Setiap kebijakan principles in its business operations. Every policy and strategy
dan strategi yang diterapkan selalu mempertimbangkan implemented considers a balance between economic growth,
keseimbangan antara pertumbuhan ekonomi, kepedulian sosial, social responsibility, and environmental preservation. Through
dan pelestarian lingkungan. Dengan berbagai inisiatif yang various initiatives focused on resource efficiency and reducing
berfokus pada efisiensi sumber daya dan pengurangan dampak environmental impact, the Company is committed to achieving
lingkungan, Perseroan berkomitmen untuk tidak hanya mencapai not only financial growth but also delivering long-term benefits
pertumbuhan finansial, tetapi juga memberikan manfaat jangka for all Stakeholders.
panjang bagi seluruh Pemangku Kepentingan.
Keberlanjutan bukan sekadar bagian dari kebijakan, tetapi telah Sustainability is not merely a policy component but has become
menjadi inti dari model bisnis Perseroan. Kami memahami bahwa the core of the Company’s business model. The Company
kesuksesan Perseroan tidak hanya diukur dari kinerja keuangan, recognizes that success is not only measured by financial
melainkan juga dari kontribusi nyata terhadap masyarakat dan performance but also by its tangible contributions to society and
lingkungan. Oleh karena itu, Perseroan terus mengembangkan the environment. Therefore, the Company continues to develop
program sosial dan lingkungan yang berdampak positif, social and environmental programs that generate positive
memastikan bahwa setiap langkah yang diambil selaras dengan impacts, ensuring that every step taken aligns with the principles
prinsip tanggung jawab sosial dan keberlanjutan. of social responsibility and sustainability.
Kapasitas Organisasi
Organizational Capacity
Untuk mencapai sasaran strategisnya, Perseroan telah menata To achieve its strategic objectives, the Company has
ulang struktur organisasi guna meningkatkan efisiensi dan restructured its organization to enhance operational efficiency
efektivitas operasional. Salah satu langkah utama yang and effectiveness. A key initiative has been the development
diterapkan adalah pengembangan program pelatihan yang of comprehensive training programs aimed at strengthening
menyeluruh, bertujuan memperkuat kompetensi karyawan employee competencies while supporting corporate goals.
sekaligus mendukung pencapaian target Perseroan. Selain Additionally, sustainability remains a fundamental principle
itu, keberlanjutan menjadi prinsip dasar dalam setiap aktivitas in every business activity, with environmental, social, and
bisnis, di mana aspek lingkungan, sosial, dan tata kelola governance aspects integrated into daily operations. By investing
diterapkan secara terintegrasi dalam operasional harian. Dengan in sustainability-focused human resource development, the
berinvestasi dalam pengembangan sumber daya manusia Company ensures its workforce is prepared to navigate future
yang berorientasi pada keberlanjutan, Perseroan memastikan business dynamics.
kesiapan karyawan dalam menghadapi dinamika bisnis di masa
depan.
Sustainability Report 2024 7
Page 9
Sistem Monitoring, Evaluasi, dan Mitigasi
Monitoring, Evaluation, and Mitigation Systems
Perseroan telah mengimplementasikan sistem pengawasan The Company has implemented a comprehensive monitoring
menyeluruh guna memastikan kepatuhan terhadap prinsip tata system to ensure compliance with good corporate governance
kelola perusahaan yang baik. Evaluasi berkala terhadap kinerja principles. Regular evaluations of operational performance,
operasional, termasuk aspek lingkungan, sosial, dan tata kelola, including environmental, social, and governance aspects,
dilakukan melalui forum strategis seperti rapat Dewan Komisaris are conducted through strategic forums such as Board of
dan Direksi. Pendekatan ini memungkinkan identifikasi risiko Commissioners and Board of Directors meetings. This approach
secara dini serta penerapan tindakan perbaikan yang tepat. enables early risk identification and the implementation of
appropriate corrective actions.
Selain itu, keberlanjutan menjadi bagian tak terpisahkan Furthermore, sustainability is an inseparable part of the business
dari strategi bisnis, di mana Direksi berperan aktif dalam strategy, with the Board of Directors actively integrating
mengintegrasikan prinsip tersebut ke dalam operasional sustainability principles into Company operations. Supported by
Perseroan. Dengan dukungan unit kerja terkait, Perseroan relevant work units, the Company has established a transparent
telah membangun sistem pengelolaan data yang transparan and accountable data management system, ensuring that every
dan akuntabel, memastikan bahwa setiap keputusan bisnis business decision considers environmental and social impacts
mempertimbangkan dampak terhadap lingkungan dan sosial while strengthening its reputation as a responsible entity.
serta memperkuat reputasi sebagai entitas yang bertanggung
jawab.
Keselarasan dengan Tujuan Berkelanjutan
Alignment with Sustainable Development Goals
5
Pekerjaan Layak dan
4 8
Pendidikan Berkualitas Kesetaraan Gender Pertumbuhan Ekonomi
Quality Education Gender Equality Decent Work and
Economic Growth
Konsumsi dan
Industri, Inovasi Kota dan Masyarakat
9 12
Produksi yang
11
dan Infrastruktur Berkelanjutan
Bertanggung Jawab
sustainable cities and
4
Industry, Innovation Responsible
and Infrastructure communities
Consumption and
Production
Perdamaian, Keadilan
13 16
Penanganan dan Kelembagaan yang
Perubahan Iklim tangguh
Climate action Peace, Justice and Strong
Institutions
Tanpa Tanpa Kehidupan Sehat Air Bersih dan Kemitraan Untuk
1 Kemiskinan
No Poverty
2 Kelaparan
Zero Hunger
3 dan Sejahtera
Good Health and
6 Sanitasi Layak
Clean Water
17 Mencapai Tujuan
Partnership For The Goals
Well Being and Sanitation
SUSTAINABLE
DEVELOPMENT 7
Energi Bersih
dan Terjangkau
Affordable and
Clean Energy
10
Berkurangnya
Kesenjangan
Reduced
Inequalities
14
Kehidupan
Bawah Laut
Life Below Water
15
Ekosistem
Daratan
Life on Land
GOALS
8 Laporan Keberlanjutan 2024
Page 10
Strategi keberlanjutan Ikhtisar Keberlanjutan Profil Perusahaan Penjelasan Direksi Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja keberlanjutan
Sustainability Strategy Sustainability Performance Highlight Company Profile Board of Directors Remarks Sustainability Governance Sustainability Performance
TPB (SDGs) Penjelasan TPB Implementasi
SDG SDG Explanation Implementation
Menjamin pendidikan yang inklusif dan Seminar keamanan siber bersama ITI,
berkualitas serta mendorong kesempatan Binus, dan Politeknik Negeri Jakarta;
4 belajar sepanjang hayat untuk semua. edukasi digital di Sekolah Cikal; parenting
Pendidikan Berkualitas
Quality Education
Ensure inclusive and equitable quality seminar tentang keamanan digital
education and promote lifelong learning keluarga.
opportunities for all. Cybersecurity seminars in collaboration
with ITI, Binus University, and Jakarta State
Polytechnic; digital education programs at
Cikal School; parenting seminars on family
digital safety.
Mencapai kesetaraan gender dan Seminar parenting mendukung peran
memberdayakan semua perempuan dan setara ayah dan ibu dalam pengasuhan
5 Kesetaraan Gender
Gender Equality
anak perempuan. digital yang aman dan sadar teknologi.
Achieve gender equality and empower all Parenting seminars support equal roles for
women and girls. mothers and fathers in safe and tech-aware
digital parenting.
Mendorong pertumbuhan ekonomi inklusif Kuliah umum dan seminar karier di bidang
Pekerjaan Layak dan dan berkelanjutan, kesempatan kerja yang keamanan siber mendorong peningkatan
8 produktif dan layak. kualitas SDM dan akses kerja yang relevan.
Pertumbuhan Ekonomi
Decent Work and
Economic Growth Promote sustained, inclusive, and Public lectures and career seminars in
sustainable economic growth, full and cybersecurity encourage human resource
productive employment, and decent work development and relevant job access.
for all.
Membangun infrastruktur yang tangguh, Edukasi teknis seperti threat hunting dan
Industri, Inovasi mendorong industrialisasi inklusif dan compromise assessment mendukung
9 dan Infrastruktur
Industry, Innovation
berkelanjutan serta mendorong inovasi. inovasi di bidang keamanan digital.
and Infrastructure Build resilient infrastructure, promote Technical education such as threat hunting
inclusive and sustainable industrialization, and compromise assessment supports
and foster innovation. innovation in digital security.
Mewujudkan kota dan pemukiman yang Program 'Trash to Treasure'
Kota dan Masyarakat
inklusif, aman, tangguh, dan berkelanjutan. mempromosikan pengelolaan sampah
11
Berkelanjutan
sustainable cities and Make cities and human settlements terpadu berbasis komunitas.
communities
inclusive, safe, resilient, and sustainable. The ‘Trash to Treasure’ program promotes
community-based integrated waste
management.
Menjamin pola konsumsi dan produksi Edukasi pengelolaan limbah rumah tangga
Konsumsi dan yang berkelanjutan. dan daur ulang sebagai bagian dari
12
Produksi yang
Bertanggung Jawab Ensure sustainable consumption and ekonomi sirkular.
Responsible
Consumption and
production patterns. Education on household waste
Production management and recycling as part of the
circular economy.
Mengambil tindakan segera untuk Kegiatan daur ulang pada program 'Trash
memerangi perubahan iklim dan to Treasure' mendukung mitigasi dampak
13
Penanganan
Perubahan Iklim
Climate action
dampaknya. lingkungan secara langsung.
Take urgent action to combat climate Recycling activities under the ‘Trash
change and its impacts. to Treasure’ program directly support
environmental impact mitigation.
Perdamaian, Keadilan Mendorong masyarakat yang damai dan Seminar keamanan digital dan literasi siber
16
dan Kelembagaan yang inklusif serta membangun institusi yang di berbagai jenjang mendukung budaya
tangguh
Peace, Justice and Strong efektif dan akuntabel. digital yang adil dan aman.
Institutions
Promote peaceful and inclusive societies, Digital security seminars and cybersecurity
provide access to justice for all, and build literacy across different levels promote a
effective, accountable institutions at all fair and safe digital culture.
levels.
Sustainability Report 2024 9
Page 11
Page 12
Page 13
Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance Highlight
Aspek Ekonomi
Economic Aspect
Dalam Rupiah
In Rupiah
Keterangan
Description 2024 2023 2022
Pendapatan Bersih
325.129.145.258 208.757.468.625 187.020.275.669
Net Income
Beban Pokok Pendapatan
(207.341.722.522) (153.388.207.633) (115.984.518.527)
Cost to Income
Laba Kotor
117.787.422.736 55.369.260.992 71.035.757.142
Gross Profit
Beban Umum dan Administrasi
(117.234.157.530) (94.664.764.143) (75.687.667.820)
General and Administrative Expenses
Rugi Sebelum Pajak Penghasilan
(3.128.920.642) (38.354.534.691) (8.880.400.243)
Loss of Income Tax
Rugi Bersih Setelah Efek Penyesuaian
Proforma Periode/Tahun Berjalan 759.939.646 (35.671.304.056) (10.854.485.272)
Net Loss After the Effects of Proforma
Adjustments for the Period/For the Year
Jumlah Laba (Rugi) Komprehensif
Periode/Tahun Berjalan 1.300.324.080 (37.262.441.738) 918.217.216
Total Comprehensive Profit (Loss) Period/For the Year
Laba (Rugi) Per Saham Dasar
0,12 (6,23) 7,07
Profit (Loss) Per Basic Share
Aspek Lingkungan
Environmental Aspect
Dalam Rupiah
In Rupiah
Keterangan 2024 2023 2022
Description
Penggunaan Listrik dan Air
356.977.590 374.815.428 164.917.576
Electricity and Water Usage
Aspek Sosial
Social Aspect
Keterangan 2024 2023 2022
Description
Jumlah Karyawan / Total Employees 295 241 165
Jumlah karyawan Awal Tahun
222 204 158
Total Employees at the beginning of the year
Rekrutmen Karyawan Baru
72 66 68
New Employees Recruitment
Karyawan yang Berakhir Hubungan Kerjanya
23 23 22
Employees who have Ended Their Employment
Jumlah Karyawan Akhir Tahun
293 247 204
Total Employees at the end of the year
Rasio Perputaran Karyawan
8,92% 2,54% 3,03%
Employees Turnover Rate
12 Laporan Keberlanjutan 2024
Page 14
Strategi keberlanjutan Ikhtisar Keberlanjutan Profil Perusahaan Penjelasan Direksi Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja keberlanjutan
Sustainability Strategy Sustainability Performance Highlight Company Profile Board of Directors Remarks Sustainability Governance Sustainability Performance
Pendapatan Bersih Beban Pokok Pendapatan Laba Kotor
Net Income Cost to Income Gross Profit
325.129.145.258 (207.341.722.522) 117.787.422.736
In Rupiah In Rupiah In Rupiah
Beban Umum dan Administrasi Rugi Sebelum Pajak Penghasilan Rugi Bersih Setelah Efek Penyesuaian
General and Administrative Expenses Loss before Income Tax Proforma Periode/Tahun Berjalan
Net Loss After the Effects of Proforma Adjustments
for the Period/For the Year
(117.234.157.530) (3.128.920.642) 759.939.646
In Rupiah In Rupiah In Rupiah
Jumlah Laba (Rugi) Komprehensif Laba (Rugi) Per Saham Dasar Rekrutmen Karyawan Baru
Periode/Tahun Berjalan Profit (Loss) Per Basic Share New Employees Recruitment
Total Comprehensive Profit (Loss) Period/For the Year
1.300.324.080 0,12 72
In Rupiah In Rupiah Orang / Person
Penggunaan Listrik dan Air Jumlah karyawan Akhir Tahun Jumlah karyawan Awal Tahun
Electricity and Water Usage Total Employee at the end of the year Total Employee at the beginning of the
year
356.977.590 293 222
In Rupiah Orang / Person Orang / Person
END YEAR
Jumlah Karyawan Rasio Perputaran Karyawan Karyawan yang Berakhir Hubungan
Total Employees Employee Turnover Ratio Kerjanya
Employees Who have Ended Their
Employment
295 23
Orang / Person 8,92% Orang / Person
Sustainability Report 2024 13
Page 15
Page 16
Page 17
Identitas Perusahaan
Company Identity
Nama Perusahaan Tanggal Pendirian
Company Name Date of Establishment
PT ITSEC Asia Tbk 12 April 2010
Bidang Usaha
Business Scope
Aktivitas konsultasi keamanan informasi
Consulting activities of information security
Dasar hukum Pendirian
Legal Basis Establishment
Akta Pendirian No. 7 tanggal 12 April 2010, dibuat di hadapan Refizal, SH, MHum,
Notaris di Jakarta, yang telah mendapatkan pengesahan dari Menteri Hukum
dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia Menkumham berdasarkan Surat
Keputusan No. AHU-23544.AH.01.01. Tahun 2010 tanggal 7 Mei 2010, dan telah
didaftarkan dalam Daftar Perseroan No. AHU-0034711.AH.01.09. Tahun 2010
tanggal 7 Mei 2010 serta telah diumumkan pada Berita Negara Nomor: 29, dan
Tambahan Berita Negara No. 9911 tanggal 12 April 2011.
in Deed No. 7 dated April 12, 2010, executed before Notary Refizal, SH, MHum,
in Jakarta. The establishment received approval from the Minister of Law and
Human Rights of the Republic of Indonesia Menkumham under Decree No. AHU-
23544.AH.01.01 dated May 7, 2010, and was registered in the Company Register
under No. AHU-0034711.AH.01.09 dated May 7, 2010, as announced in State
Gazette No. 29 and Supplement to the State Gazette No. 9911 dated April 12, 2011.
Alamat Kantor Utama
Head Office Address
Noble House Lantai 11 Unit 2&3, Jl. Dr Ide Anak Agung Gde Agung Kav
E.4.2 No 2, Kuningan Timur, Setiabudi, Jakarta Selatan
Telepon Surel
Telephone Email
corpsec@itsecasia.com
(021) 29783050
Situs Web Kode Saham
Website Stock Code
CYBR
https://www.itsec.asia/
16 Laporan Keberlanjutan 2024
Page 18
Strategi keberlanjutan Ikhtisar Keberlanjutan Profil Perusahaan Penjelasan Direksi Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja keberlanjutan
Sustainability Strategy Sustainability Performance Highlight Company Profile Board of Directors Remarks Sustainability Governance Sustainability Performance
Sekilas Perusahaan
Company at a Glance
PT ITSEC ASIA Tbk (“ITSEC”) merupakan perusahaan yang PT ITSEC ASIA Tbk (“ITSEC”) is a Company specializing in
berfokus pada keamanan siber di kawasan Asia Pasifik, dengan cybersecurity within the Asia-Pacific region, with an operational
jaringan operasional yang mencakup lima negara dan lebih dari network spanning five countries and a team of over 300
300 tenaga profesional. ITSEC menawarkan berbagai layanan professionals. ITSEC provides a wide range of digital security
keamanan digital, mulai dari konsultasi, integrasi solusi keamanan, services, including consultancy, security solution integration,
hingga layanan pengelolaan keamanan siber secara menyeluruh. and comprehensive cybersecurity management. Through its
Melalui berbagai solusi yang dikembangkan, ITSEC berupaya developed solutions, ITSEC strives to protect IT infrastructure
melindungi infrastruktur teknologi informasi dari ancaman siber from increasingly complex cyber threats while ensuring
yang semakin kompleks serta memastikan kepatuhan terhadap compliance with evolving data protection regulations.
regulasi perlindungan data yang terus berkembang.
Berbekal pengalaman lebih dari satu dekade, ITSEC telah With more than a decade of experience, ITSEC has successfully
menangani ribuan proyek keamanan siber dengan tingkat handled thousands of cybersecurity projects with a high success
keberhasilan tinggi. Dalam menjalankan layanannya, ITSEC rate. In delivering its services, ITSEC collaborates with global
berkolaborasi dengan mitra teknologi berskala global untuk technology partners to provide the best solutions across various
menyediakan solusi terbaik di berbagai sektor industri, termasuk industries, including finance, telecommunications, energy,
keuangan, telekomunikasi, energi, transportasi, manufaktur, transportation, manufacturing, and other strategic sectors.
serta sektor strategis lainnya. Selain itu, ITSEC memiliki ITSEC also has expertise in operational technology (OT) security,
kompetensi dalam menangani keamanan operasional teknologi digital crime prevention, and Industrial Internet of Things (IIoT)
(OT), pencegahan kejahatan digital, serta perlindungan terhadap protection.
Industrial Internet of Things (IIoT).
ITSEC berkantor pusat di Jakarta Selatan, dengan alamat Headquartered in South Jakarta at Noble House, Kuningan
di Noble House, Kuningan Timur, Setiabudi. Perusahaan ini Timur, Setiabudi, ITSEC was established under Indonesian law
didirikan berdasarkan hukum Indonesia pada 12 April 2010, on April 12, 2010, as stated in Deed of Establishment No. 7,
sebagaimana tercantum dalam Akta Pendirian No. 7 yang dibuat drawn up before Notary Refizal, SH, MHum. ITSEC has obtained
di hadapan Notaris Refizal, SH, MHum. ITSEC telah memperoleh approval from the Indonesian Ministry of Law and Human Rights
pengesahan dari Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia (Menkumham) and is officially registered in the State Gazette.
Republik Indonesia (Menkumham) serta tercatat dalam daftar
resmi yang diumumkan dalam Berita Negara.
Sejak awal berdiri, ITSEC terus melakukan penyesuaian Since its establishment, ITSEC has continuously adjusted its
terhadap Anggaran Dasar sesuai kebutuhan bisnis dan regulasi. Articles of Association in accordance with business and regulatory
Perubahan terbaru dilakukan melalui Akta Pernyataan Keputusan needs. The latest amendment was made through the Deed of
Sirkuler Pemegang Saham No. 96 tanggal 29 November 2023, Circular Shareholders’ Resolution No. 96, dated November 29,
yang telah mendapatkan persetujuan Menkumham pada 30 2023, which received approval from Menkumham on November
November 2023. Langkah ini menunjukkan komitmen ITSEC 30, 2023. This step reflects ITSEC’s commitment to adapting to
untuk terus beradaptasi dengan perkembangan hukum dan legal and business developments in the cybersecurity industry.
bisnis di industri keamanan siber.
Dalam perjalanannya, ITSEC telah dipercaya oleh lebih dari 60 Over the years, ITSEC has earned the trust of more than 60
perusahaan besar dari berbagai sektor, termasuk perbankan, major corporations across various sectors, including banking,
asuransi, jasa keuangan, telekomunikasi, e-commerce, energi, insurance, financial services, telecommunications, e-commerce,
hingga layanan kesehatan. Pelanggan ITSEC tersebar di energy, and healthcare. ITSEC’s clients are spread across
berbagai negara di kawasan Asia Pasifik. Tidak hanya melayani multiple countries in the Asia-Pacific region. Beyond serving
perusahaan besar, ITSEC juga menawarkan solusi keamanan large corporations, ITSEC also provides tailored cybersecurity
siber yang disesuaikan dengan kebutuhan usaha kecil dan solutions for small and medium-sized enterprises, recognizing
menengah, mengingat skala dan tantangan mereka yang the distinct challenges and scale of their operations compared
berbeda dari korporasi besar. to large enterprises.
Sebagai perusahaan yang berorientasi pada kualitas, ITSEC As a quality-oriented Company, ITSEC upholds high standards in
selalu menempatkan standar tinggi dalam setiap layanan yang all its services. This commitment is demonstrated through various
diberikan. Komitmen ini diwujudkan melalui berbagai sertifikasi international certifications and accreditations, including ISO-
dan akreditasi internasional, seperti ISO-27001 untuk manajemen 27001 for information security management, ISO-9001 for quality
keamanan informasi, ISO-9001 untuk sistem manajemen mutu, management systems, and CREST accreditation, which validates
serta akreditasi CREST yang menegaskan keahlian ITSEC dalam ITSEC’s expertise in penetration testing and cybersecurity
pengujian penetrasi dan evaluasi kerentanan keamanan siber. vulnerability assessment. In Singapore, ITSEC has also obtained
Di Singapura, ITSEC juga telah mendapatkan akreditasi dari accreditations from BizSafe3, AISP, and EPPU.
BizSafe3, AISP, dan EPPU.
Selain mengembangkan layanannya, ITSEC juga berinvestasi In addition to expanding its services, ITSEC invests in human
dalam pengembangan sumber daya manusia dengan resource development by building a team of experts continuously
membangun tim ahli yang terus diperbarui dengan pelatihan updated through training and certifications. The Company
dan sertifikasi terkini. Perusahaan menyadari bahwa tantangan recognizes that cybersecurity challenges continue to evolve,
keamanan siber terus berkembang, sehingga peningkatan making internal capability enhancement crucial for maintaining
keahlian internal menjadi kunci untuk tetap kompetitif dalam competitiveness in the industry.
industri ini.
Sustainability Report 2024 17
Page 19
Visi Dan Misi Perusahaan
Company Vision and Mission
VISI
VISION
Menjadi Perusahaan
TERDEPAN &
TERPERCAYA
Di Industri Keamanan Siber.
To achieve a market leading position by becoming the
most trusted brand in the cybersecurity industry.
MISI
MISSION
Untuk menyediakan keamanan informasi terkini untuk
bidang teknologi informasi (TI) dan teknologi operasional
(TO), pencegahan penipuan, serta solusi keamanan
siber untuk sektor-sektor penting seperti perbankan,
keuangan, telekomunikasi, energi, transportasi,
manufaktur, dan industri lainnya.
To provide cutting-edge information security,operational
technology (OT) security, fraud prevention, and
cybersecurity solutions to banking, financial,
telecommunication, energy, transportation, manufacturing,
and other critical industry sectors.
18 Laporan Keberlanjutan 2024
Page 20
Strategi keberlanjutan Ikhtisar Keberlanjutan Profil Perusahaan Penjelasan Direksi Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja keberlanjutan
Sustainability Strategy Sustainability Performance Highlight Company Profile Board of Directors Remarks Sustainability Governance Sustainability Performance
Skala Usaha Perusahaan
The Company Business Scale
Keterangan 2024 2023 2022
Description
Aset Lancar
Current Assets 188.633.960.961 172.543.325.624 82.055.597.102
Aset Tidak Lancar
Total Non-Current Assets 77.961.053.582 37.367.265.241 87.970.790.730
Jumlah Aset
266.595.014.543 209.910.590.865 170.026.387.832
Total Assets
Liabilitas Jangka Pendek
91.726.519.723 56.534.134.081 188.560.241.100
Total Current Liabilities
Liabilitas Jangka Panjang
77.844.056.368 57.658.008.812 19.208.559.325
Non Current Liabilities
Jumlah Liabilitas 169.570.576.091
Total Liabilities 114.192.142.893 207.768.800.425
Jumlah Ekuitas 97.024.438.452
Total Equity 95.718.447.972 (37.742.412.593)
Sumber Daya Manusia
Human Resources
Sumber daya manusia merupakan aset yang penting bagi Human resources are deemed crucial assets for the Company,
Perseroan sebagai mitra untuk mencapai keberhasilan serving as partners in achieving success in every business
pada setiap kegiatan usahanya. Perseroan menempatkan endeavor. The Company places significant emphasis on human
pengembangan sumber daya manusia sebagai elemen yang resource development as a pivotal element in driving sustainable
sangat penting dalam mendorong pertumbuhan kinerja performance growth.
Perseroan yang berkelanjutan.
Berikut adalah uraian komposisi karyawan Perseroan dan entitas Below is a breakdown of the Company’s employee composition
anak Perseroan pada tahun 2024, 2023, dan 2022 per tanggal and its subsidiary entities as of December 31st for the years 2024,
31 Desember. 2023, and 2022.
Komposisi Karyawan di Perseroan Berdasarkan Status Company Employee Composition by Employment
Karyawan Status
Keterangan
Description
2024 2023 2022
Tetap / Permanent 272 233 179
Tidak Tetap / Temporary 21 14 25
Jumlah / Total 293 247 204
Komposisi Karyawan di Perseroan Berdasarkan Jenjang Company Employee Composition by Position
Jabatan
Keterangan
Description
2024 2023 2022
Komisaris & Direktur / Commissioner & Director 12 6 7
Manager / Manager 24 16 15
Staf / Staff 257 225 182
Jumlah / Total 293 247 204
Sustainability Report 2024 19
Page 21
Komposisi Karyawan di Perseroan Berdasarkan Jenjang Company Employee Composition by Age
Usia
Keterangan
2024 2023 2022
Description
>55 Tahun / >55 Years Old 5 2 3
46 - 55 Tahun / 46 - 55 Years Old 26 23 20
31 - 45 Tahun / 31 - 45 Years Old 96 91 77
s/d 30 Tahun / s/d 30 Years Old 162 129 97
< 21 Tahun / < 21 Years Old 4 2 7
Jumlah / Total 293 247 204
Komposisi Karyawan di Perseroan Berdasarkan Jenis Company Employee Composition by Gender
Kelamin
Keterangan
2024 2023 2022
Description
Pria / Male 240 202 178
53
Wanita / Female 45 26
Jumlah / Total 293 247 204
Komposisi Karyawan di Perseroan Berdasarkan Jenjang Company Employee Composition by Education
Pendidikan
Keterangan
2024 2023 2022
Description
S3 / Doctor 3 2 0
S2 / Master 31 26 18
S1 / Bachelor 234 191 145
Diploma / Diploma 14 13 23
SMA atau Sederajat / Highschool 11 15 18
Jumlah / Total 293 247 204
Komposisi Karyawan di Perseroan Berdasarkan Company Employee Composition by Main Activity
Aktivitas Utama
2022
Keterangan 2024 2023
Description
Keuangan / Finance 6 6 7
Operasional / Operational 272 225 182
Marketing / Marketing 15 16 15
Jumlah / Total 293 247 204
20 Laporan Keberlanjutan 2024
Page 22
Strategi keberlanjutan Ikhtisar Keberlanjutan Profil Perusahaan Penjelasan Direksi Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja keberlanjutan
Sustainability Strategy Sustainability Performance Highlight Company Profile Board of Directors Remarks Sustainability Governance Sustainability Performance
Komposisi Karyawan di Perseroan Berdasarkan Lokasi Company Employee Composition by Location
Keterangan
2024 2023 2022
Description
Jakarta 293 233 179
Jumlah / Total 293 247 204
Informasi Kepemilikan Saham
Shareholders Information
Nama Pemegang Saham Jumlah Saham (Lembar) Persentase Kepemilikan (%)
Shareholders Name Share Number (Certificate) Ownership Percentage (%)
INV Management Pte. Ltd.
2,996,068,397 46.45%
MB Investment Management Pte. Ltd. 1,770,933,657 27.46%
Company BOD & BOC 128,224,900 1.98%
Public (each holding less than 5%) 1,554,361,914 24.11%
Jumlah
Total 6,449,361,914 100.00%
Kegiatan Usaha
Business Activities
Sesuai dengan ketentuan dalam Pasal 3 Anggaran Dasar, In accordance with Article 3 of its Articles of Association, the
Perseroan berfokus pada bidang jasa dengan tujuan memberikan Company focuses on providing services to deliver the best
layanan terbaik bagi pelanggan. Dalam menjalankan bisnisnya, solutions for its customers. The Company develops various
Perseroan mengembangkan berbagai aktivitas usaha yang business activities covering both core and supporting fields
mencakup bidang utama serta bidang penunjang guna to ensure comprehensive operations. The business activities
mendukung operasional secara menyeluruh. Kegiatan usaha include:
tersebut adalah sebagai berikut:
Kegiatan Usaha Utama Main Business Activities
Aktivitas Konsultasi Keamanan Informasi (62021) Information Security Consulting Activities (62021)
Layanan utama Perseroan meliputi konsultasi dalam perencanaan The Company’s primary services include consulting on
dan pengawasan keamanan informasi untuk berbagai sektor information security planning and supervision across various
industri. Perseroan juga menyediakan layanan pemeriksaan industries. It also offers system assessments to ensure the
sistem guna memastikan keamanan informasi pelanggan tetap security of its clients’ information. Additionally, the Company is
terjaga. Selain itu, Perseroan terlibat dalam pengembangan dan involved in the development and implementation of information
penerapan sistem keamanan informasi yang dirancang sesuai security systems tailored to each client’s business needs.
kebutuhan bisnis masing-masing klien.
Kegiatan Usaha Penunjang Supporting Business Activities
Aktivitas Konsultasi Komputer dan Manajemen Fasilitas Other Computer Consulting and Computer Facility
Komputer Lainnya (62029) Management Activities (62029)
Perseroan menyediakan layanan konsultasi terkait konfigurasi The Company provides consulting services related to the
perangkat keras dan perangkat lunak, baik secara terpisah configuration of hardware and software, either separately or as
maupun sebagai satu kesatuan sistem. Layanan ini mencakup an integrated system. These services include IT needs analysis,
analisis kebutuhan teknologi informasi, perancangan sistem integrated system design, and tailored solution recommendations.
yang terintegrasi, serta rekomendasi solusi yang sesuai bagi The Company may also supply system components directly
pengguna. Perseroan juga dapat menyediakan komponen or through vendor partnerships. Additionally, services offered
sistem secara langsung atau melalui kerja sama dengan mitra include system installation, user training, and technical support to
vendor. Selain itu, layanan yang ditawarkan mencakup instalasi ensure smooth operations.
sistem, pelatihan bagi pengguna, serta dukungan teknis guna
memastikan operasional berjalan lancar.
Sustainability Report 2024 21
Page 23
Aktivitas Teknologi Informasi dan Jasa Komputer Lainnya Other Information Technology and Computer Services
(62090) Activities (62090)
Perseroan turut berperan dalam berbagai layanan teknologi The Company is also engaged in various IT services not
informasi yang tidak termasuk dalam kategori lain, seperti classified elsewhere, such as system recovery, software and
pemulihan sistem yang mengalami gangguan, instalasi hardware installation, and cybersecurity incident management.
perangkat lunak dan perangkat keras, serta manajemen insiden Digital forensics services are also part of this business activity,
siber. Selain itu, layanan digital forensik juga menjadi bagian dari assisting clients in analyzing and mitigating potential threats to
kegiatan usaha ini, membantu pelanggan dalam menganalisis their systems.
dan mengatasi potensi ancaman terhadap sistem mereka.
Aktivitas Pemrograman Komputer Lainnya (62019) Other Computer Programming Activities (62019)
Perseroan menawarkan konsultasi dalam analisis, desain, dan The Company offers consulting services in software analysis,
pengembangan perangkat lunak yang disesuaikan dengan design, and development customized to client needs. This
kebutuhan pelanggan. Layanan ini meliputi pembuatan includes the creation of system and application software,
perangkat lunak sistem dan aplikasi, pengelolaan basis data, database management, and website development. Additionally,
serta pengembangan laman web. Selain itu, Perseroan juga the Company provides software customization services to ensure
menyediakan layanan penyesuaian perangkat lunak agar dapat optimal functionality within clients’ IT environments.
berfungsi secara optimal sesuai dengan lingkungan sistem
informasi yang digunakan oleh klien.
Aktivitas Perdagangan Besar Komputer dan Perlengkapan Wholesale Trade of Computers and Computer Equipment
Komputer (46511) (46511)
Perseroan berperan dalam distribusi perangkat komputer dan The Company is involved in the distribution of computer
perlengkapannya, memastikan ketersediaan produk berkualitas equipment and accessories, ensuring the availability of quality
bagi pelanggan. products for customers.
Aktivitas Perdagangan Besar Piranti Lunak (46512) Software Wholesaling Activities (46512)
Selain perangkat keras, Perseroan juga bergerak dalam Beyond hardware, the Company also engages in software
perdagangan perangkat lunak, menawarkan berbagai solusi trading, offering a variety of digital solutions to support customers’
digital yang dapat menunjang kebutuhan bisnis dan operasional business and operational needs.
pelanggan.
Produk dan Jasa Perusahaan
Company Products and Services
IntelliBroń IntelliBroń
Pertahanan tingkat tinggi melawan cyberattack yang berbasis AI The ultimate defense against cyber attacks. Powered by
dan dipandu para pakar cybersecurity, IntelliBron memberikan cutting-edge AI technology and guided by the expertise of top
perlindungan menyeluruh untuk aset digital Anda. cybersecurity professionals, IntelliBron provides comprehensive
protection for your digital assets.
IntelliBron dirancang untuk berintegrasi ke dalam lingkungan IntelliBron is designed to integrate into the existing operational
bisnis operasional yang ada, seperti Usaha Kecil Menengah business environment, such as Small Medium Enterprises (SMEs),
(UKM), SDWAN dan Jaringan Seluler Telekomunikasi. SDWAN and Telecommunication Cellular Network.
Information Security Process Manager Information Security Process Manager
Visibilitas 360° terhadap proses kerja secara langsung dan 360° visibility over live workflows and receive updates as each
menerima pembaruan setiap saat. individual workflow stage progresses
Information Security Process Manager ITSEC adalah alat ITSEC’s ISPM is an innovative process management tool that
manajemen proses inovatif yang memanfaatkan platform leverages a next-generation organisational platform to manage
organisasi generasi mendatang untuk mengelola proses the information security process by coordinating and centralising
keamanan informasi dengan mengoordinasikan dan memusatkan your cybersecurity team’s efforts across the full spectrum of their
upaya tim keamanan siber Anda di seluruh spektrum beban workload. ISPM users and administrators can have 360° visibility
kerja mereka. Pengguna dan administrator ISPM dapat memiliki over live workflows and receive updates as each individual
visibilitas 360° atas alur kerja langsung dan menerima pembaruan workflow stage progresses.
saat setiap tahap alur kerja berlangsung.
VPN Monitoring VPN Monitoring
VPN Beholder dari ITSEC adalah solusi pemantauan VPN terbaik ITSEC’s VPN Beholder is a best-in-class VPN monitoring solution
di industri yang dibangun untuk memberikan visibilitas 360° atas built to give you 360° visibility over your VPN traffic.
lalu lintas VPN.
Pengawasan VPN ITSEC adalah solusi pemantauan VPN terbaik ITSEC’s VPN Beholder is a best-in-class VPN monitoring
di kelasnya yang dibuat untuk memberi visibilitas 360° atas solution built to give you 360° visibility over your VPN traffic. It
lalu lintas VPN. Produk ini memberikan deteksi anomali secara provides for real-time anomaly detection and provide alerts upon
langsung dan menyediakan peringatan atas pemberitahuan anomalous behaviour notification, alerting your cybersecurity
perilaku anomali, memperingatkan tim keamanan siber Anda team to AD account access compromises, shared VPN account
terhadap penyusupan akses akun AD, penyusupan akun VPN compromises, unauthorized device compromises as well as
bersama, penyusupan perangkat yang tidak sah, serta aktivitas atypical activity and indicators of compromise.
dan indikator penyusupan yang tidak lazim.
22 Laporan Keberlanjutan 2024
Page 24
Strategi keberlanjutan Ikhtisar Keberlanjutan Profil Perusahaan Penjelasan Direksi Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja keberlanjutan
Sustainability Strategy Sustainability Performance Highlight Company Profile Board of Directors Remarks Sustainability Governance Sustainability Performance
Managed Security Service Software Managed Security Service Software
Mengotomatiskan pengiriman layanan keamanan dengan Automate the delivery of security services by leveraging artificial
memanfaatkan kecerdasan buatan (Google TPU v3 AI Pods). intelligence (Google TPU v3 AI Pods).
Platform SecServe ITSEC adalah perangkat lunak layanan ITSEC’s SecServe platform is full-featured managed security
keamanan terkelola berfitur lengkap yang memungkinkan ITSEC service software which enables ITSEC to automate the delivery
untuk mengotomatiskan pengiriman layanan keamanan dengan of security services by leveraging artificial intelligence (Google
memanfaatkan kecerdasan buatan (Google TPU v3 AI Pods) untuk TPU v3 AI Pods) to prioritise and organise the synchronised and
memprioritaskan dan mengatur pengiriman yang tersinkronisasi smooth delivery of each of our individual information security
dengan lancar dari setiap layanan keamanan informasi individu services to our customers in a way that makes sense to their
kami kepada klien dengan cara yang masuk akal untuk alur kerja workflows and schedules.
dan jadwal mereka.
Keanggotaan Asosiasi
Associations Membership
Perseroan telah bergabung dengan berbagai asosiasi yang The Company has actively engaged with various associations
terkait dengan industri Perseroan untuk mengetahui masalah pertinent to its industry to stay abreast of the latest issues or
atau isu terbaru dan memiliki kesempatan untuk mengungkapkan concerns and to have the opportunity to express diverse opinions
pendapat yang berbeda dan mengadakan diskusi tentang isu and conduct discussions on those issues or topics.
atau topik tersebut.
Sepanjang tahun 2024 Perseroan tercatat sebagai anggota dari Throughout the year 2024, the Company was recorded as a
6 (enam) asosiasi. member of 6 (six) associations.
Nama Asosiasi Keterangan
Organization Name Description
AEI Wadah organisasi bagi Perseroan publik.
Asosiasi Emiten Indonesia An organization for public companies.
KADIN Mewakili suara dan kepentingan dunia usaha beserta seluruh Pemangku Kepentingan,
Kamar Dagang dan Industri berkaitan dengan pembuatan dan implementasi kebijakan ekonomi di seluruh Indonesia.
Indonesia Representing the voice and interests of the business world and all Stakeholders, related to the
making and implementation of economic policies throughout Indonesia.
ASPEKMI Mewadahi para pengusaha komputer dan teknologi Informasi Indonesia dalam menjalin relasi
Asosiasi Perusahaan Pengadaan dan mengembangkan usahanya.
Komputer dan Telematika Accommodating Indonesian computer and information technology entrepreneurs in
Indonesia establishing relationships and developing their businesses.
ASPEKTI Mewadahi para konsultan dan pengusaha Teknologi Informasi (TI) Indonesia dalam
Asosiasi Perusahaan Konsultasi mengembangkan dan menjalin relasi bisnis yang saling mendukung satu sama lain.
Telematika Indonesia Accommodating Indonesian Information Technology (IT) consultants and entrepreneurs in
developing and establishing business relationships that mutually support each other.
ICSA Asosiasi pengembang profesi sekretaris perusahaan Indonesia yang mendorong standar tata
Indonesia Corporate Secretary kelola yang baik dan sebagai pemegang peranan kunci dalam perusahaan.
Association An association of Indonesian corporate secretaries that promotes good governance standards
and plays a key role in the Company.
ASPI Asosiasi yang mewadahi para pelaku sistem pembayaran di Indonesia, yang bertujuan untuk
Asosiasi Sistem Pembayaran mendorong pengembangan sistem pembayaran yang aman, efisien, dan inklusif di Indonesia.
Indonesia An association that accommodates payment system Stakeholders in Indonesia, aiming to
promote the development of a secure, efficient, and inclusive payment system in the country.
Sustainability Report 2024 23
Page 25
Pemegang Saham Berdasarkan Klasifikasi
Shareholders Based on Classification
Nama Jumlah Lembar Saham Jumlah Pemegang Saham Persentase Kepemilikan (%)
Name Number of Shares Number of Shareholders Ownership Percentage (%)
Pemodal Nasional
Domestic Investors
Perorangan 417.202.966 1.970 6,47%
Individuals
Institusi (Broker) - - 0,00%
Institutional
Koperasi - - 0,00%
Cooperatives
Yayasan - - 0,00%
Foundations
Dana Pensiun - - 0,00%
Pension Funds
Asuransi - - 0,00%
Insurances
Bank - - 0,00%
Banks
Perseroan Terbatas 21.228.000 5 0,33%
Limited Liability Companies
Pemodal Asing
Foreign Investors
Perorangan 285.345.048 35 4,42%
Individual Foreign
Badan Usaha Asing
5.725.812.854 24 88,78%
Institution Foreign
Jumlah 6.449.588.868 2.034 100.00%
Total
Penghargaan Dan Sertifikasi
Awards and Certification
Perseroan memegang beberapa sertifikasi dan akreditasi The Company holds several prestigious certifications and
prestisius yang mencerminkan komitmen dan keunggulan dalam accreditations that reflect its commitment and excellence in
berbagai aspek. Berikut adalah sertifikasi-sertifikasi tersebut: various aspects. The following are the certifications:
Pada tahun 2024, PT ITSEC Asia Tbk menerima penghargaan
Indonesia Best Public Company Awards 2024 dari Warta Ekonomi
sebagai The Fastest Growing New Public Company di industri
Cyber Security. Penghargaan ini diberikan atas pencapaian
Perseroan dalam mencatatkan pertumbuhan yang signifikan
serta kapitalisasi pasar yang kuat sebagai fondasi keberlanjutan
bisnis di sektor teknologi. Penghargaan ini semakin memperkuat
posisi PT ITSEC Asia Tbk sebagai perusahaan publik yang
adaptif, inovatif, dan berkomitmen terhadap keberlanjutan
jangka panjang.
In 2024, PT ITSEC Asia Tbk received the Indonesia Best Public
Company Awards 2024 from Warta Ekonomi as the Fastest
Growing New Public Company in the Cyber Security industry. This
award was presented in recognition of the Company’s significant
growth and strong market capitalization as a foundation for
sustainable business in the technology sector. This achievement
further strengthens PT ITSEC Asia Tbk’s position as a public
Company that is adaptive, innovative, and committed to long-
term sustainability.
24 Laporan Keberlanjutan 2024
Page 26
Strategi keberlanjutan Ikhtisar Keberlanjutan Profil Perusahaan Penjelasan Direksi Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja keberlanjutan
Sustainability Strategy Sustainability Performance Highlight Company Profile Board of Directors Remarks Sustainability Governance Sustainability Performance
CREST adalah organisasi yang memberikan akreditasi untuk
layanan uji penetrasi dan peretasan etis. Perseroan yang
terakreditasi oleh CREST telah menunjukkan kompetensinya
dalam uji keamanan siber.
Akreditasi CREST penting bagi organisasi yang ingin memastikan
keamanan sistem IT mereka. Ini memberikan keyakinan kepada
klien bahwa layanan keamanan siber yang diberikan memenuhi
standar industri, membantu melindungi dari ancaman siber.
CREST is an organization that provides accreditation for
penetration testing services and ethical hacking. Companies
accredited by CREST have demonstrated their competence in
cybersecurity testing.
CREST accreditation is important for organizations that want to
ensure the security of their IT systems. It gives clients confidence
that the cybersecurity services provided meet industry standards,
helping to protect against cyber threats.
Badan Siber dan Sandi Negara (BSSN) adalah Badan Siber dan
Sandi Nasional Indonesia. Terverifikasi oleh BSSN menunjukkan
bahwa langkah-langkah keamanan siber Perseroan sejalan
dengan standar yang ditetapkan oleh pemerintah Indonesia.
Verifikasi BSSN penting bagi Perseroan yang beroperasi di
Indonesia, karena menunjukkan kepatuhan dengan regulasi
keamanan siber yang berlaku di Indonesia. Standar ini krusial
untuk membangun kepercayaan dengan entitas pemerintah dan
klien di pasar Indonesia.
Badan Siber dan Sandi Negara (BSSN) is Indonesia’s National
Cyber and Crypto Agency. Being verified by BSSN demonstrates
that the Company’s cybersecurity measures are in line with the
standards set by the Indonesian government.
BSSN verification is important for the Company operating in
Indonesia, as it demonstrates compliance with Indonesia’s
cybersecurity regulations. This standard is crucial for building trust
with government entities and clients in the Indonesian market.
ISO 9001 merupakan sertifikasi yang berorientasi pada layanan pelanggan
dan standar manajemen mutu yang diadopsi pada tahun 2000 oleh
International Organization for Standardization (ISO). Menurut standar ini,
sebuah organisasi harus menunjukkan kemampuan untuk memenuhi atau
melampaui kepuasan pelanggan dalam hal fungsi produk, kualitas, dan
kinerja. Demikian pula, organisasi tersebut juga harus selalu menerapkan
peraturan, standar industri, dan praktik terbaik mengenai proses produksi
dan hasil.
Standar ISO 9001 memastikan bahwa organisasi menawarkan produk-
produk berkualitas sekaligus mendorong dan bertindak atas umpan balik
pelanggan, pengguna akhir, dan badan pengatur. ISO 9001 merupakan
kesepakatan internasional yang digunakan untuk menentukan standar
universal yang berlaku untuk semua organisasi mengenai produk dan
layanan yang memenuhi harapan pelanggan dan syarat peraturan.
ISO 9001 is a customer service-oriented certification and quality
management standard adopted in 2000 by the International Organization
for Standardization (ISO). According to this standard, an organization must
demonstrate the ability to meet or exceed customer satisfaction in terms
of product function, quality, and performance. Similarly, the organization
should also always apply regulations, industry standards, and best
practices regarding production processes and results.
The ISO 9001 standard ensures that organizations offer quality products
while encouraging and acting on customer, end-user, and regulatory body
feedback. ISO 9001 is an international agreement used to define universal
standards that apply to all organizations regarding products and services
that meet customer expectations and regulatory requirements.
Sustainability Report 2024 25
Page 27
ISO 14001 menetapkan persyaratan untuk sistem manajemen lingkungan
yang dapat digunakan organisasi untuk meningkatkan kinerja
lingkungannya. ISO 14001 dimaksudkan untuk digunakan oleh organisasi
yang ingin mengelola tanggung jawab lingkungannya secara sistematis
yang berkontribusi pada pilar keberlanjutan lingkungan.
ISO 14001 membantu organisasi mencapai hasil yang diinginkan dari
sistem manajemen lingkungannya, yang memberikan nilai bagi lingkungan,
organisasi itu sendiri, dan pihak yang berkepentingan. Konsisten
dengan kebijakan lingkungan organisasi, hasil yang diinginkan dari
sistem manajemen lingkungan meliputi peningkatan kinerja lingkungan,
pemenuhan kewajiban kepatuhan, dan pencapaian tujuan lingkungan.
ISO 14001 specifies requirements for an environmental management
system that an organization can use to improve its environmental
performance. ISO 14001 is intended for use by organizations that want
to manage their environmental responsibilities in a systematic way that
contributes to the pillars of environmental sustainability.
ISO 14001 helps an organization achieve the desired results of its
environmental management system, which provide value to the
environment, the organization itself, and interested parties. Consistent
with an organization’s environmental policy, the desired outcomes of an
environmental management system include improving environmental
performance, meeting compliance obligations, and achieving
environmental objectives.
26 Laporan Keberlanjutan 2024
Page 28
Strategi keberlanjutan Ikhtisar Keberlanjutan Profil Perusahaan Penjelasan Direksi Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja keberlanjutan
Sustainability Strategy Sustainability Performance Highlight Company Profile Board of Directors Remarks Sustainability Governance Sustainability Performance
ISO 27001 merupakan suatu standar Internasional dalam menerapkan
sistem manajemen keamanan informasi atau lebih dikenal dengan
Information Security Management Systems (ISMS). Menerapkan standar
ISO 27001 akan membantu organisasi atau perusahaan dalam membangun
dan memelihara sistem manajemen keamanan informasi (ISMS). ISMS
merupakan seperangkat unsur yang saling terkait dengan organisasi atau
perusahaan yang digunakan untuk mengelola dan mengendalikan risiko
keamanan informasi dan untuk melindungi serta menjaga kerahasiaan
(confidentiality), integritas (integrity), dan ketersediaan (availability) informasi.
ISO 27001 is an international standard in implementing information
security management systems or better known as Information Security
Management Systems (ISMS). Implementing the ISO 27001 standard
will assist organizations or companies in building and maintaining an
information security management system (ISMS). ISMS is a set of elements
that are interrelated with the organization or Company used to manage
and control information security risks and to protect and maintain the
confidentiality, integrity and availability of information.
Sustainability Report 2024 27
Page 29
Wilayah Operasional
Operational Area
Perseroan memiliki empat entitas global, yaitu PT ITSEC ASIA The Company has four global entities, namely PT ITSEC
Tbk (di Indonesia), ITSEC Services Asia Pte. Ltd. (di Singapura), ASIA Tbk (in Indonesia), ITSEC Services Asia Pte. Ltd.
ITSEC Australia Pty. Ltd. (di Australia), dan ITSEC Cyber Solutions (in Singapore), ITSEC Australia Pty. Ltd. (in Australia),
Africa Ltd. (di Mauritius). PT ITSEC ASIA Tbk merupakan entitas and ITSEC Cyber Solutions Africa Ltd. (in Mauritius).
tertua Perseroan sebelum melakukan ekspansi ke Singapura dan PT ITSEC ASIA Tbk is the Company’s oldest entity, established prior
Australia pada tahun 2017 dan 2018. to its expansion into Singapore and Australia in 2017 and 2018.
PT ITSEC ASIA Tbk (Indonesia): PT ITSEC ASIA Tbk (Indonesia):
ITSEC Asia merupakan perusahaan keamanan siber dengan ITSEC Asia is a cybersecurity Company accredited with ISO 9001
akreditasi ISO 9001 dan ISO 27001 di Indonesia. Selain and ISO 27001 accreditation in Indonesia. In addition to providing
menyediakan layanan keamanan informasi, Perseroan telah information security services, the Company has developed its
mengembangkan penawaran inteligensi ancaman dan threat intelligence offerings and advanced MSS offerings to
penawaran MSS tingkat lanjutnya hingga mencakup Forensik, include Forensics, Incident response, Global Risk Compliance,
Respon insiden, Kepatuhan Risiko Global, DevSecOps, dan DevSecOps, and SOC Management.
Manajemen SOC.
ITSEC Services Asia Pte. Ltd. (Singapura): ITSEC Services Asia Pte. Ltd. (Singapore):
ITSEC Singapura menawarkan layanan keamanan siber kepada ITSEC Singapore offers cybersecurity services to customers in
pelanggan di India, Sri Lanka, Malaysia, Kamboja, Laos, Thailand, India, Sri Lanka, Malaysia, Cambodia, Laos, Thailand, Taiwan,
Taiwan, Tiongkok, Hong Kong, Filipina, dan Jepang. Unit ini China, Hong Kong, the Philippines, and Japan. The unit has
memiliki akreditasi yang diakui seperti ISO dan CREST serta recognized accreditations such as ISO and CREST and is
terdaftar di SESAMI e-Sourcing Platform, AISP, dan EPPU, registered with the SESAMI e-Sourcing Platform, AISP, and EPPU,
sehingga Perseroan dapat berpartisipasi dalam transaksi dengan allowing the Company to participate in government transactions.
pemerintah.
ITSEC Australia Pty. Ltd. (Australia): ITSEC Australia Pty. Ltd. (Australia):
ITSEC Australia menawarkan layanan MSS dan Pengujian ITSEC in Australia offers MSS and Penetration Testing services
Penetrasi bagi pelanggan di Australia. ITSEC Australia memiliki for customers in Australia. ITSEC Australia has a CREST-certified
konsultan bersertifikasi CREST di Singapura, oleh karenanya, consultant in Singapore, hence, ITSEC Australia is able to
ITSEC Australia mampu menawarkan layanan jarak jauh kepada offer remote services to Australian customers and thus has an
pelanggan Australia dan dengan demikian lebih unggul dari advantage in terms of price. Last year, to further strengthen its
segi harga. Tahun lalu, untuk lebih lanjut memperkuat posisinya, position, the Company set up a small team of penetration testers
Perseroan membentuk satu tim kecil yang terdiri dari penguji in Australia.
penetrasi di Australia.
ITSEC Cyber Solutions Africa Ltd. (Mauritius): ITSEC Cyber Solutions Africa Ltd. (Mauritius):
ITSEC Cyber Solutions Africa Ltd. adalah entitas yang berfokus ITSEC Cyber Solutions Africa Ltd. is an entity focused on
pada penyediaan solusi keamanan siber di wilayah Afrika. delivering cybersecurity solutions across the African region. The
Perusahaan ini menawarkan berbagai layanan keamanan siber, Company offers a wide range of services, including Managed
termasuk Managed Security Services, pengujian penetrasi, dan Security Services, penetration testing, and compliance solutions,
solusi kepatuhan, untuk melindungi aset digital dan infrastruktur aimed at protecting clients’ digital assets and IT infrastructure
TI klien di kawasan tersebut. Selain itu, Perusahaan ini juga in the region. In addition, the Company also engages in other
menjalankan kegiatan teknologi informasi dan layanan komputer information technology and computer service activities, such as
lainnya, seperti pemulihan bencana komputer. computer disaster recovery.
MAURITIUS
28 Laporan Keberlanjutan 2024
Page 30
Strategi keberlanjutan Ikhtisar Keberlanjutan Profil Perusahaan Penjelasan Direksi Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja keberlanjutan
Sustainability Strategy Sustainability Performance Highlight Company Profile Board of Directors Remarks Sustainability Governance Sustainability Performance
SINGAPORE
INDONESIA
AUSTRALIA
Sustainability Report 2024 29
Page 31
Page 32
Page 33
PENJELASAN DIREKSI The Board of Directors Remark Joseph Edi Hut Lumban Gaol Presiden Direktur / President Director Para Pemangku Kepentingan yang terhormat, Dear Stakeholders, Dengan penuh apresiasi, Perseroan menyajikan laporan keberlanjutan tahun 2024 yang mencerminkan upaya dalam menyelaraskan kinerja ekonomi, lingkungan, sosial, dan tata kelola. Berlandaskan prinsip-prinsip keberlanjutan dalam menjalankan bisnis di sektor keamanan siber dan digital, Perseroan terus berkomitmen dalam penerapan keberlanjutan. With great appreciation, the Company presents the 2024 sustainability report, reflecting efforts to align economic, environmental, social, and governance performance. Based on sustainability principles in conducting business in the cybersecurity and digital sectors, the Company remains committed to sustainability implementation. 32 Laporan Keberlanjutan 2024
Page 34
Strategi keberlanjutan Ikhtisar Keberlanjutan Profil Perusahaan Penjelasan Direksi Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja keberlanjutan
Sustainability Strategy Sustainability Performance Highlight Company Profile Board of Directors Remarks Sustainability Governance Sustainability Performance
Sustainability Report 2024 33
Page 35
Kebijakan dalam Menghadapi Tantangan Keberlanjutan Policies in Addressing Sustainability Challenges
Perseroan terus mengembangkan kebijakan dalam The Company continuously develops policies to address
menghadapi tantangan strategi keberlanjutan, sejalan sustainability strategy challenges, in line with the
dengan meningkatnya ancaman keamanan siber akibat increasing cybersecurity threats caused by the growing
kemajuan teknologi yang semakin terhubung. Pelaku interconnectivity of technology. Cybercriminals constantly
kejahatan siber terus mencari celah dalam jaringan, seek vulnerabilities in networks, systems, and devices to
sistem, dan perangkat untuk mendapatkan akses gain unauthorized access, steal sensitive data, and disrupt
tanpa izin, mencuri data sensitif, hingga mengganggu operations.
operasional.
Nilai keberlanjutan Sustainability values
Perseroan menerapkan nilai keberlanjutan dengan The Company implements sustainability values by
menekankan kepuasan pelanggan dan keamanan siber emphasizing customer satisfaction and optimal
yang optimal bagi para Pemangku Kepentingan. Demi cybersecurity for Stakeholders. To ensure sustainable
pertumbuhan berkelanjutan dalam layanan keamanan growth in cybersecurity services, maintaining service
siber, menjaga kualitas layanan tetap menjadi prioritas quality remains a top priority in business operations.
utama dalam operasional bisnis.
Tanggapan Perseroan terhadap Isu Keberlanjutan Company’s Response to Sustainability Issues
Perseroan semakin serius dalam menanggapi berbagai The Company is increasingly serious about addressing
isu keberlanjutan, terutama seiring dengan meningkatnya various sustainability issues, especially as public
kesadaran publik akan pentingnya keamanan siber. awareness of the importance of cybersecurity grows.
Dengan adanya berbagai insiden kebocoran data With numerous incidents of customer data breaches and
pelanggan serta meningkatnya pemberitaan mengenai rising news coverage on the impacts of cybercrime, the
dampak kejahatan siber, Perseroan berupaya Company strives to enhance its positive contributions
meningkatkan kontribusi positif melalui layanan through cybersecurity services that foster a conducive
keamanan siber yang menciptakan ekosistem bisnis digital business ecosystem. Sustainability principles
digital yang kondusif. Prinsip keberlanjutan secara are progressively applied across all operational
progresif diterapkan dalam seluruh aspek operasional aspects through cross-departmental collaboration and
melalui kolaborasi lintas departemen dan keterlibatan Stakeholder engagement.
Pemangku Kepentingan.
Komitmen Perseroan terhadap Keberlanjutan The Company’s Commitment to Sustainability
Perseroan terus memperkuat komitmennya terhadap The Company continues to strengthen its commitment
keberlanjutan dalam layanan keamanan siber, terutama to sustainability in cybersecurity services, especially
setelah Penawaran Umum Perdana Saham yang memperkuat following its Initial Public Offering, which has bolstered
struktur permodalan. Perseroan bertekad untuk memperluas capital structure. The Company is determined to expand
tim keamanan siber di Indonesia, Singapura, dan Australia, its cybersecurity team in Indonesia, Singapore, and
serta membentuk tim baru. Selain itu, investasi modal kerja Australia, as well as establish new teams. Additionally,
dilakukan untuk sertifikasi dan akreditasi guna meningkatkan working capital investments are allocated for certifications
kualitas layanan serta membangun tim Penelitian dan and accreditations to enhance service quality, along
Pengembangan (R&D) untuk menciptakan produk, alat, dan with building a Research and Development (R&D) team
layanan keamanan siber inovatif. to create innovative cybersecurity products, tools, and
services.
Pencapaian Kinerja Berkelanjutan Sustainable Performance Achievements
Sepanjang tahun 2024, Perseroan telah memperoleh Throughout 2024, the Company has obtained various
berbagai sertifikasi yang mengakui komitmen terhadap certifications recognizing its commitment to sustainability.
keberlanjutan. Sertifikasi dari CREST menunjukkan Certification from CREST demonstrates the Company’s
kompetensi Perseroan dalam uji keamanan siber, competence in cybersecurity testing, while ISO:14001
sementara sertifikasi ISO:14001 menegaskan tanggung certification affirms environmental responsibility.
jawab lingkungan. Selain itu, sertifikasi dari Badan Siber Additionally, certification from the National Cyber and
dan Sandi Negara memastikan bahwa seluruh operasional Crypto Agency ensures that all Company operations
Perseroan telah memenuhi standar yang ditetapkan oleh comply with the standards set by the Indonesian
pemerintah Indonesia. Perseroan juga memperoleh government. The Company has also obtained ISO:27001
sertifikat ISO:27001 untuk sistem manajemen keamanan certification for information security management systems
informasi dan ISO:9001 untuk memastikan kualitas produk and ISO:9001 certification to ensure the best quality of
dan layanan terbaik bagi pelanggan. products and services for customers.
34 Laporan Keberlanjutan 2024
Page 36
Strategi keberlanjutan Ikhtisar Keberlanjutan Profil Perusahaan Penjelasan Direksi Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja keberlanjutan
Sustainability Strategy Sustainability Performance Highlight Company Profile Board of Directors Remarks Sustainability Governance Sustainability Performance
Tantangan dalam Implementasi Kebijakan Keberlanjutan Challenges in Implementing Sustainability Policies
Di era digital saat ini, keamanan siber semakin krusial. In today’s digital era, cybersecurity is becoming
Transformasi digital telah mengintegrasikan kehidupan increasingly crucial. Digital transformation has integrated
pribadi dan profesional dengan teknologi, yang membawa personal and professional life with technology, bringing
manfaat sekaligus tantangan baru. Ancaman seperti both benefits and new challenges. Threats such as data
pembobolan data, serangan ransomware, dan penipuan breaches, ransomware attacks, and phishing scams are
phishing menjadi lebih canggih, sering terjadi, dan becoming more sophisticated, frequent, and impactful.
berdampak besar. Serangan siber dapat menyebabkan Cyberattacks can result in financial losses, reputational
kerugian finansial, rusaknya reputasi, kehilangan damage, loss of intellectual property, and legal sanctions.
kekayaan intelektual, serta sanksi hukum. Selain itu, Additionally, cyberattacks can disrupt business operations
serangan siber juga dapat mengganggu operasional and decrease customer and Stakeholder trust.
bisnis dan menurunkan tingkat kepercayaan pelanggan
serta Pemangku Kepentingan.
Capaian Keberlanjutan Sustainability Achievements
Sepanjang tahun 2024, Perseroan terus menyeimbangkan Throughout 2024, the Company has continued to balance
aspek ekonomi, sosial, dan lingkungan, dengan economic, social, and environmental aspects, achieving
pencapaian di berbagai bidang sebagai berikut: success in various areas as follows:
Aspek Ekonomi Economic Aspects
Perseroan mencatat perkembangan signifikan dalam The Company made significant progress in the aspect
aspek keberlanjutan ekonomi sepanjang tahun 2024. of economic sustainability during the year. With group
Dengan pendapatan grup mencapai Rp325,13 miliar revenue reaching Rp325.13 billion and a growth of
serta mengalami pertumbuhan sebesar 35,27% 35.27% compared to the previous year, the Company’s
dibandingkan tahun sebelumnya, kinerja keuangan financial performance showed a positive trend. By the
Perseroan menunjukkan tren yang positif. Hingga end of 2024, Total Assets increased by Rp56.68 billion
akhir tahun 2024, Total Aset meningkat Rp56,68 miliar to Rp266.59 billion, while Total Liabilities increased
menjadi Rp266,59 miliar, sementara Total Liabilitas by Rp111.91 billion to Rp169.57 billion. On the other
mengalami kenaikan sebesar Rp111,91 miliar menjadi hand, the Company’s Total Equity reached Rp97.002
Rp169,57 miliar. Di sisi lain, Total Ekuitas Perseroan billion, reflecting a significant increase compared to the
mencapai Rp97,002 miliar, mencerminkan peningkatan previous year.
yang signifikan dibandingkan tahun sebelumnya.
Sebagai bagian dari strategi pertumbuhan, Perseroan As part of its growth strategy, the Company allocated
mengalokasikan investasi besar dalam pengembangan substantial investment in the development of
solusi keamanan siber. Hal ini terlihat dari peningkatan cybersecurity solutions. This can be seen from the
Biaya Pengiriman Keamanan Siber serta fokus increase in Cybersecurity Delivery Cost as well as the
pada Penelitian & Pengembangan untuk Intellibron. focus on Research & Development for Intellibron. This
Langkah ini menegaskan komitmen Perseroan dalam move confirms the Company’s commitment in improving
meningkatkan kualitas layanan dan perlindungan bagi the quality of service and protection for clients in
klien di Indonesia, Singapura, Australia, serta ekspansi Indonesia, Singapore, Australia, as well as expansion
ke wilayah baru. Dengan demikian, inisiatif tersebut tidak into new regions. As such, these initiatives not only drive
hanya mendorong pertumbuhan pendapatan, tetapi revenue growth, but also strengthen the Company’s
juga memperkuat posisi Perseroan dalam menghadapi position in the face of increasingly complex digital
tantangan keamanan digital yang semakin kompleks. security challenges.
Aspek Lingkungan Environmental Aspects
Perseroan tetap berkomitmen kuat terhadap kelestarian The Company remains firmly committed to environmental
lingkungan dengan menerapkan berbagai langkah sustainability by implementing proactive measures
proaktif guna mengurangi dampak ekologis. Implementasi to reduce its ecological impact. Initiatives such as a
kebijakan tanpa kertas serta penerapan sistem pemilahan paperless policy and efficient waste segregation systems
sampah yang efisien mencerminkan upaya nyata dalam demonstrate real efforts to minimize paper usage
mengurangi penggunaan kertas dan mendorong praktik and encourage recycling practices. Additionally, the
daur ulang. Selain itu, Perseroan memprioritaskan Company prioritizes energy and water efficiency across
efisiensi penggunaan energi dan air di seluruh its operations, ensuring responsible and sustainable
operasionalnya, memastikan pemanfaatan sumber daya resource utilization.
secara bertanggung jawab dan berkelanjutan.
Dari perspektif lingkungan, Perseroan secara cermat From an environmental perspective, the Company
menyusun kebijakan operasional yang sejalan dengan carefully formulates operational policies aligned with
prinsip keberlanjutan, termasuk dengan menciptakan alur sustainability principles, including creating more eco-
kerja yang lebih ramah lingkungan. Salah satu inisiatif friendly workflows. One of the initiatives implemented is
yang diterapkan adalah pengaturan kerja fleksibel, flexible work arrangements, such as Work From Anywhere
seperti Work From Anywhere (WFA) dan model kerja (WFA) and hybrid work models, which not only reduce
hybrid, yang tidak hanya mengurangi emisi karbon dari carbon emissions from employee commuting but also
perjalanan karyawan tetapi juga membantu menekan help lower overall energy and water consumption.
konsumsi energi dan air secara keseluruhan.
Sustainability Report 2024 35
Page 37
Sebagai bukti nyata dari komitmen lingkungannya, As tangible proof of its environmental commitment, Perseroan telah memperoleh sertifikasi ISO:14001 untuk the Company has obtained ISO:14001 certification for sistem manajemen lingkungan. Sertifikasi ini menegaskan environmental management systems. This certification dedikasi Perseroan dalam menciptakan nilai bagi underscores the Company’s dedication to creating value lingkungan, organisasi, dan Pemangku Kepentingan. for the environment, organization, and Stakeholders. Selaras dengan kebijakan lingkungan yang diterapkan, Aligned with its environmental policies, the Company’s sistem manajemen lingkungan yang dijalankan telah environmental management system has led to improved menghasilkan peningkatan kinerja lingkungan, kepatuhan environmental performance, regulatory compliance, and terhadap regulasi, serta pencapaian berbagai target achievement of various environmental targets. lingkungan yang telah ditetapkan. Aspek Sosial Social Aspects Perseroan secara bertahap memperkuat inisiatif sosial The Company has gradually strengthened its social dengan menyempurnakan kebijakan seperti Pakta initiatives by enhancing policies such as the Women’s Perempuan dan Pakta Pekerja Anak, yang menegaskan Pact and the Child Labor Pact, reinforcing corporate komitmen Perseroan terhadap tanggung jawab sosial commitment to labor-related social responsibility. di bidang ketenagakerjaan. Secara internal, budaya Internally, a culture of sustainability continues to be keberlanjutan terus dikembangkan dan ditanamkan nurtured and embedded throughout the organization. dalam seluruh lapisan organisasi. Selain itu, Perseroan meyakini bahwa tanggung jawab Furthermore, the Company believes that social sosial merupakan aspek fundamental yang harus responsibility is a fundamental aspect that must be dijalankan sebagai bentuk kepedulian serta kontribusi upheld as a form of care and contribution to improving terhadap peningkatan literasi keamanan siber di cybersecurity literacy in society. In practice, the Company masyarakat. Dalam implementasinya, Perseroan secara actively participates in various educational initiatives, aktif berpartisipasi dalam berbagai kegiatan edukatif, such as cybersecurity awareness seminars and webinars seperti seminar dan webinar terkait kesadaran keamanan held at universities and other forums. siber yang diselenggarakan di berbagai kampus dan forum lainnya. Strategi untuk Mencapai Tujuan Keberlanjutan Strategy to Achieve Sustainability Goals Memasuki tahun 2025, dengan struktur permodalan Entering 2025, with a stronger capital structure and yang semakin kuat dan meningkatnya kesadaran increasing awareness of cybersecurity importance, the akan pentingnya keamanan siber, Perseroan memiliki Company holds a competitive advantage as the only local keunggulan kompetitif sebagai satu-satunya Perseroan Company focusing on cybersecurity services. This opens lokal yang berfokus pada layanan keamanan siber. Hal opportunities for business expansion while strengthening ini membuka peluang untuk ekspansi bisnis sekaligus sustainability implementation in data protection and memperkuat implementasi keberlanjutan dalam digital access security. perlindungan data dan kenyamanan akses digital. Pemanfaatan Peluang dalam Jasa Keamanan Siber dan Leveraging Opportunities in Cybersecurity and Digital Digital Services Perseroan terus mengidentifikasi peluang dari kemajuan The Company continuously identifies opportunities from teknologi guna meningkatkan layanan keamanan siber, technological advancements to enhance cybersecurity memperkuat daya saing, dan menciptakan ekosistem services, strengthen competitiveness, and create a safer digital yang lebih aman bagi masyarakat luas. digital ecosystem for the broader community. 36 Laporan Keberlanjutan 2024
Page 38
Strategi keberlanjutan Ikhtisar Keberlanjutan Profil Perusahaan Penjelasan Direksi Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja keberlanjutan
Sustainability Strategy Sustainability Performance Highlight Company Profile Board of Directors Remarks Sustainability Governance Sustainability Performance
Faktor Eksternal dan Keberlanjutan dalam Konteks External Factors and Sustainability in the Context of
Perseroan Jasa Keamanan Siber dan Digital Cybersecurity and Digital Services
Perseroan selalu memperhitungkan berbagai faktor The Company consistently considers various external
eksternal yang dapat memengaruhi kelangsungan factors that may impact its operations, such as regulatory
operasional, seperti perubahan regulasi terkait keamanan changes related to cybersecurity, evolving cybercrime
siber, perkembangan teknik kejahatan siber, serta techniques, and the dynamic nature of the business
dinamika ekosistem bisnis yang sangat cepat berubah. ecosystem. Therefore, its sustainability strategy not
Oleh karena itu, strategi keberlanjutan yang diterapkan only focuses on mitigating negative impacts from these
tidak hanya berorientasi pada mitigasi dampak negatif external factors but also seeks to capitalize on growth
dari faktor-faktor eksternal tersebut, tetapi juga berupaya opportunities within the cybersecurity industry while
memanfaatkan peluang pertumbuhan di industri prioritizing sustainability principles, particularly in data
keamanan siber, dengan tetap mengutamakan prinsip protection.
keberlanjutan, khususnya dalam perlindungan data.
Penutup Conclusion
Perseroan berkomitmen untuk menerbitkan Laporan The Company is committed to publishing the Sustainability
Keberlanjutan sebagai bentuk transparansi sekaligus Report as a form of transparency while enhancing
upaya meningkatkan pemahaman dan kesadaran understanding and awareness of the various sustainability
mengenai berbagai inisiatif keberlanjutan yang telah initiatives undertaken. This report also serves as
dijalankan. Laporan ini juga menjadi wujud apresiasi an expression of appreciation to Shareholders and
kepada para Pemegang Saham dan Pemangku Stakeholders for their trust in the Company throughout
Kepentingan atas kepercayaan yang telah diberikan 2024.
kepada Perseroan sepanjang tahun 2024.
Ke depannya, Perseroan berharap sinergi yang telah Going forward, the Company hopes that the well-
terjalin dengan baik dapat terus menginspirasi seluruh established synergy will continue to inspire all parties to
pihak untuk bersama-sama mendukung implementasi collectively support sustainability implementation while
keberlanjutan, sekaligus menciptakan dampak positif creating a lasting positive impact on the environment and
yang berkelanjutan bagi lingkungan dan masyarakat. society.
Jakarta, April 2025
Atas Nama Direksi
On Behalf of the Board of Directors
PT ITSEC Asia Tbk
JOSEPH EDI HUT LUMBAN GAOL
Presiden Direktur
President Director
Sustainability Report 2024 37
Page 39
Page 40
Page 41
Penanggung Jawab Penerapan Aspek Keberlanjutan
Person in Charge for Sustainability Aspects Implementation
Bagi Perseroan, keberlanjutan bukan sekadar komitmen, For the Company, sustainability is not just a commitment but a
melainkan bagian dari strategi bisnis yang mendorong inovasi business strategy that drives innovation and competitiveness.
dan daya saing. Dengan menerapkan prinsip keberlanjutan di By implementing sustainability principles across all operational
setiap aspek operasional, Perseroan tidak hanya meminimalkan aspects, the Company not only minimizes social and
risiko sosial dan lingkungan, tetapi juga menciptakan peluang environmental risks but also creates new growth opportunities
pertumbuhan baru serta meningkatkan daya tarik di mata and enhances its appeal to investors. This approach strengthens
investor. Pendekatan ini memperkuat posisi Perseroan di the Company’s position in an increasingly sustainability-driven
tengah persaingan yang semakin mengutamakan praktik bisnis competitive landscape.
berkelanjutan.
Dalam mendukung strategi ini, pemanfaatan data dan analisis To support this strategy, the use of data and in-depth ESG analysis
ESG yang mendalam menjadi elemen kunci. Melalui kerja sama is a key element. Through cross-departmental collaboration,
lintas departemen, unit keberlanjutan mengumpulkan serta the sustainability unit systematically collects and analyzes
menganalisis data secara sistematis, sehingga memungkinkan data, enabling the identification of development areas and the
identifikasi area pengembangan dan penyusunan langkah- formulation of strategic steps to achieve sustainability targets
langkah strategis untuk mencapai target keberlanjutan secara effectively.
efektif.
Unit Kerja Tugas Dan Wewenang
Units Duties And Authorities
Direksi • Bertanggung jawab terhadap Pelaksanaan Strategi Keberlanjutan.
The Board of Directors To be responsible for the overall implementation of its Sustainability Strategy.
• Setiap Direktur wajib melaksanakan dan mengelola Program Aksi Aspek Keberlanjutan
sesuai dengan program yang telah direncanakan dan disetujui.
Each Director is obliged to implement and manage the Sustainability Aspect Action Program in
accordance with the planned and agreed program.
Keberlanjutan • Membangun dan menerapkan budaya berkelanjutan dalam berbagai aspek organisasi
Sustainability sehingga mendukung keberlanjutan Perseroan.
To build and implement a Sustainable culture in various aspects of the organization to support
the Company’s sustainability.
• Memantau pelaksanaan Aspek Berkelanjutan.
To monitor the Sustainability Aspect implementation.
Sekretaris Perusahaan • Bersama dengan Unit Kerja Keberlanjutan, mengoordinasikan penyusunan Strategi
Corporate Secretary Keberlanjutan tahap berikutnya.
Along with the Sustainability Unit, preparing the Sustainability Strategy for the next phase.
• Bersama dengan Unit Kerja Keberlanjutan, menyusun Laporan Keberlanjutan dan
melaporkan kepada Dewan Komisaris dan Direksi serta OJK.
Along with the Sustainability Unit, preparing the Sustainability Report and to report to the Board
of Commissioners, the Board of Directors and the OJK.
Pengembangan Usaha • Pengkajian Produk Perseroan sesuai dengan Aspek Keberlanjutan.
Business Development Assessment of Corporate Products in accordance with Sustainability Aspect.
• Mempersiapkan Produk kategori Keberlanjutan.
To prepare sustainable Corporate Products
Hukum • Mengkaji penyusunan Pedoman Perseroan terkait Aspek Keberlanjutan.
Legal To study the Corporate Guidelines for Sustainability Aspect.
• Mengkaji integrasi aspek risiko hukum dalam penerapan Aspek Keberlanjutan.
To study the integration of legal risk aspects in implementing Sustainability Aspect.
Akunting & Pajak • Pelaporan bulanan terkait realisasi penyaluran pembiayaan produk dan/atau jasa Aspek
Accounting & Tax Keberlanjutan.
Monthly report related to realization of distribution of financing for Sustainability Aspect
products and/ or services
SDM • Melakukan pelatihan peningkatan kompetensi terkait program penerapan Aspek
HR Keberlanjutan.
To conduct competency improvement training related to the Sustainability Aspect
implementation program.
40 Laporan Keberlanjutan 2024
Page 42
Strategi keberlanjutan Ikhtisar Keberlanjutan Profil Perusahaan Penjelasan Direksi Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja keberlanjutan
Sustainability Strategy Sustainability Performance Highlight Company Profile Board of Directors Remarks Sustainability Governance Sustainability Performance
Pengembangan Kompetensi Terkait Aspek Keberlanjutan
Competency Development In Sustainability Aspects
Untuk mempercepat peralihan menuju ekonomi yang lebih ramah To accelerate the transition toward a more environmentally
lingkungan, Perseroan telah membangun kerja sama strategis friendly economy, the Company has established strategic
dengan berbagai pihak terkait. Kemitraan ini bertujuan untuk partnerships with various relevant parties. These collaborations
memperdalam wawasan Perseroan dalam aspek keberlanjutan aim to deepen the Company’s understanding of sustainability
serta mengintegrasikan teknologi dan metode operasional aspects and integrate more sustainable technologies and
yang lebih berkelanjutan. Di samping itu, Perseroan juga telah operational methods. Additionally, the Company has initiated
menginisiasi program peningkatan kapasitas bagi seluruh capacity-building programs for all employees to instill greater
karyawan guna menanamkan kesadaran dan pemahaman yang awareness and understanding of sustainability’s urgency
lebih mendalam mengenai urgensi keberlanjutan.
Penilaian Risiko atas Penerapan Bisnis Berkelanjutan
Relationship with Stakeholders
Perseroan telah mengintegrasikan prinsip-prinsip Environmental, The Company has integrated Environmental, Social, and
Social, dan Governance (ESG) ke dalam strategi bisnisnya sebagai Governance (ESG) principles into its business strategy as a
landasan utama dalam operasional Perseroan. Untuk menjaga foundational aspect of its operations. To ensure long-term
keberlanjutan usaha dalam jangka panjang, Perseroan telah business sustainability, the Company has designed a robust
merancang sistem manajemen risiko yang kokoh dan terstruktur. and structured risk management system. By implementing clear
Dengan menerapkan standar operasional yang jelas serta operational standards and enhancing workforce competencies,
meningkatkan kompetensi tenaga kerja, Perseroan berupaya the Company seeks to anticipate and mitigate potential risks that
mengantisipasi serta mengurangi potensi risiko yang dapat may hinder business sustainability. Internal evaluations indicate
menghambat keberlanjutan bisnis. Evaluasi internal menunjukkan that the control systems in place are functioning effectively, yet
bahwa sistem pengendalian yang diterapkan berjalan secara the Company remains committed to continuously improving ESG
efektif, namun Perseroan tetap berkomitmen untuk terus performance to achieve higher standards.
menyempurnakan kinerja ESG guna mencapai standar yang lebih
tinggi.
Struktur Tata Kelola Keberlanjutan
Sustainability Governance Structure
Perseroan menerapkan struktur organisasi yang dinamis dan The Company applies a dynamic and adaptive organizational
adaptif dengan pembagian peran yang tegas antara Rapat Umum structure, with a clear division of roles among the General
Pemegang Saham sebagai otoritas tertinggi, Dewan Komisaris Meeting of Shareholders as the highest authority, the Board
sebagai pengawas, dan Direksi sebagai pelaksana kebijakan. of Commissioners as the supervisory body, and the Board of
Pengaturan ini dirancang untuk menciptakan mekanisme kontrol Directors as the policy implementers. This structure is designed
dan keseimbangan yang efektif, memastikan setiap keputusan to establish an effective system of checks and balances, ensuring
bisnis diambil berdasarkan analisis yang mendalam dan that every business decision is based on thorough and in-depth
menyeluruh. analysis.
Untuk menjamin pengelolaan yang transparan dan akuntabel, To guarantee transparent and accountable management, the
Perseroan telah membangun sistem tata kelola yang kuat. Dewan Company has built a strong governance system. The Board of
Komisaris menjalankan fungsi pengawasan dengan dukungan Commissioners carries out its oversight function with the support
komite-komite khusus, termasuk Komite Audit, Komite Risiko, serta of specialized committees, including the Audit Committee, Risk
Komite Nominasi & Remunerasi, yang berperan dalam meninjau Committee, and Nomination & Remuneration Committee, which
kinerja manajemen dan memastikan kepatuhan terhadap prinsip assess management performance and ensure compliance with
tata kelola yang baik. Di sisi lain, Direksi bertanggung jawab atas good governance principles. Meanwhile, the Board of Directors is
implementasi strategi bisnis dan operasional, yang didukung oleh responsible for implementing business and operational strategies,
unit-unit seperti Satuan Pengawasan Internal, Manajemen Risiko, supported by units such as Internal Audit, Risk Management,
serta Sekretariat Perseroan. Dengan struktur tata kelola yang and Corporate Secretariat. With this integrated governance
terintegrasi ini, Perseroan dapat mengidentifikasi dan mengelola structure, the Company can proactively identify and manage
risiko secara proaktif, mengambil langkah korektif secara risks, implement corrective actions effectively, and deliver added
tepat, serta memberikan nilai tambah bagi seluruh Pemangku value for all Stakeholders.
Kepentingan.
Sustainability Report 2024 41
Page 43
Hubungan dengan Pemangku Kepentingan
Relationship with Stakeholders
Keberlanjutan menjadi landasan utama dalam strategi bisnis Sustainability serves as the foundation of the Company’s business
Perseroan. Kami berusaha melibatkan seluruh Pemangku strategy. We strive to engage all Stakeholders in every strategic
Kepentingan dalam setiap keputusan strategis guna menciptakan decision to create an inclusive and resilient business ecosystem.
ekosistem bisnis yang inklusif dan berdaya tahan. Dengan Through open communication and close collaboration, we foster
menjalin komunikasi yang terbuka serta kerja sama yang erat, mutually beneficial partnerships, ensuring that all interests
kami membangun kemitraan yang saling menguntungkan, are accommodated in a balanced manner while supporting
memastikan bahwa setiap kepentingan dapat diakomodasi sustainable business operations for long-term benefits to society
secara seimbang, serta mendukung operasional bisnis yang and the environment.
berkelanjutan demi manfaat jangka panjang bagi masyarakat
dan lingkungan.
Dalam operasionalnya, Perseroan memahami pentingnya In its operations, the Company recognizes the importance
membangun hubungan yang harmonis dan berkelanjutan dengan of building harmonious and sustainable relationships with
para Pemangku Kepentingan. Oleh karena itu, pendekatan yang Stakeholders. Therefore, a systematic approach is implemented
sistematis diterapkan untuk melibatkan mereka dalam setiap to involve them in every strategic decision-making process.
pengambilan keputusan strategis. Melalui berbagai program Through various programs and initiatives, the Company actively
dan inisiatif, Perseroan secara aktif mendengarkan aspirasi, listens to the aspirations, needs, and feedback of all relevant
kebutuhan, serta masukan dari seluruh pihak terkait agar dapat parties to create added value for everyone involved.
menciptakan nilai tambah bagi semua pihak yang terlibat.
Metode yang diterapkan Perseroan dalam menjalin keterlibatan The Company’s methods for engaging with Stakeholders include
dengan para Pemangku Kepentingan mencakup hal-hal berikut: the following:
Pemangku Kepentingan Metode Pendekatan
Stakeholders Approaches
Karyawan Townhall meeting, forum peningkatan kinerja, pelatihan/pendidikan karyawan.
Employees Townhall meeting, performance improvement forum, employees training/education.
Investor / Pemegang Saham Rapat Umum Pemegang Saham.
Investor / Shareholders General Meeting of Shareholders.
Regulator Laporan kepatuhan sesuai ketentuan regulator.
Regulator Compliance report in accordance with the regulations.
Mitra Bisnis Kontrak dan perjanjian kerja.
Business Partners Work contracts and agreements.
Komunitas / Asosiasi Pertemuan dan diskusi dengan komunitas/asosiasi.
Community / Association Meeting and discussion with communities/association.
Pelanggan Survei Kepuasan Pelanggan.
Customer Customer Satisfaction Survey
Masyarakat Pelibatan tenaga kerja, kunjungan/komunikasi dengan masyarakat dan pelaksa-
Society naan program tanggung jawab sosial.
Workforce engagement, visits/communication with the community, and the Corporate
Social Responsibility (CSR) program implementation.
42 Laporan Keberlanjutan 2024
Page 44
Strategi keberlanjutan Ikhtisar Keberlanjutan Profil Perusahaan Penjelasan Direksi Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja keberlanjutan
Sustainability Strategy Sustainability Performance Highlight Company Profile Board of Directors Remarks Sustainability Governance Sustainability Performance
Permasalahan terhadap Penerapan Keuangan Berkelanjutan
Challenges in Implementing Sustainable Finance
Perseroan memandang investasi dalam pengembangan The Company views investment in human resource development
sumber daya manusia sebagai langkah strategis untuk as a strategic step to ensure long-term business sustainability. By
memastikan keberlanjutan bisnis dalam jangka panjang. Dengan fostering employee awareness and commitment to sustainability
membangun kesadaran dan komitmen karyawan terhadap principles, the Company can enhance operational efficiency,
prinsip keberlanjutan, Perseroan dapat meningkatkan efisiensi mitigate risks, and strengthen its industry reputation. Active
operasional, memitigasi risiko, serta memperkuat reputasi di employee involvement in various sustainability initiatives also
industri. Keterlibatan aktif karyawan dalam berbagai inisiatif contributes to increased loyalty and productivity, ultimately
keberlanjutan juga berkontribusi pada peningkatan loyalitas dan supporting the achievement of the Company’s business targets.
produktivitas, yang pada akhirnya mendukung pencapaian target
bisnis Perseroan.
Fokus Perseroan pada keberlanjutan telah menjadi faktor The Company’s focus on sustainability has become a key
pembeda yang memberikan keunggulan kompetitif di tengah differentiating factor, providing a competitive advantage in
persaingan pasar yang terus berkembang. Dengan menerapkan an ever-evolving market. By adopting responsible and long-
praktik bisnis yang bertanggung jawab dan berorientasi jangka term-oriented business practices, the Company can attract and
panjang, Perseroan mampu menarik serta mempertahankan retain top talent, build a positive image among customers and
tenaga kerja terbaik, membangun citra positif di mata pelanggan Stakeholders, and unlock new sustainability-driven business
dan Pemangku Kepentingan, serta membuka peluang bisnis opportunities. This comprehensive approach has proven
baru yang berbasis keberlanjutan. Pendekatan menyeluruh ini effective in creating sustainable value for the Company.
telah terbukti efektif dalam menciptakan nilai yang berkelanjutan
bagi Perseroan.
Sustainability Report 2024 43
Page 45
Page 46
Page 47
Membangun Budaya Keberlanjutan Fostering a Culture of Sustainability Perseroan mengimplementasikan pendekatan keberlanjutan The Company implements an integrated sustainability approach yang terintegrasi di seluruh lini usaha, mulai dari operasional across all business lines, from daily operations to the formulation harian hingga formulasi kebijakan strategis jangka panjang. of long-term strategic policies. As a commitment to responsible Sebagai komitmen terhadap transformasi bisnis yang business transformation, the Company also allocates significant bertanggung jawab, Perseroan juga mengalokasikan investasi investment in research and development of low-emission signifikan dalam riset dan pengembangan teknologi rendah technologies and the utilization of renewable energy sources. emisi serta pemanfaatan energi terbarukan. Kebijakan keberlanjutan Perseroan dirancang dengan The Company’s sustainability policy is designed with a long-term perspektif jangka panjang, menjawab kebutuhan saat ini tanpa perspective, addressing current needs without compromising mengkompromikan kemampuan generasi mendatang. Seluruh the ability of future generations. All sustainability policies and kebijakan dan inisiatif keberlanjutan diintegrasikan secara initiatives are strategically integrated with the corporate vision strategis dengan visi dan misi korporasi, mencerminkan tekad and mission, reflecting our determination to achieve robust kami untuk mencapai kinerja keuangan yang solid sekaligus financial performance while actively contributing to addressing berkontribusi aktif dalam mengatasi tantangan sosial dan social and environmental challenges. lingkungan. Pengelolaan internal yang efektif merupakan fondasi penting Effective internal management forms a critical foundation dalam mewujudkan agenda keberlanjutan Perseroan. Kami for realizing the Company’s sustainability agenda. We are membangun struktur kerja yang transparan dan responsif building a transparent and responsive work structure through melalui forum koordinasi lintas unit dan pertemuan berkala di cross-functional coordination forums and regular meetings seluruh tingkatan manajemen. Program pelatihan terstruktur at all management levels. Structured training programs on mengenai isu keberlanjutan secara berkelanjutan diberikan sustainability issues are continuously provided to the Board of kepada jajaran Direksi, Dewan Komisaris, hingga staf Directors, the Board of Commissioners, and operational staff, operasional, bertujuan untuk meningkatkan kesadaran kolektif aiming to enhance collective awareness and develop skills dan mengembangkan keterampilan dalam menginternalisasi in internalizing sustainability values into every decision and nilai-nilai keberlanjutan ke dalam setiap keputusan dan aktivitas operational activity. operasional. Dalam membangun relasi eksternal, Perseroan mengakui In building external relations, the Company recognizes the pentingnya sinergi sebagai katalisator untuk memperkuat importance of synergy as a catalyst to strengthen the positive dampak positif keberlanjutan. Selain memberikan pembekalan impact of sustainability. In addition to providing technical teknis kepada pemasok melalui program pelatihan, kami juga guidance to suppliers through training programs, we also aktif menjalin kemitraan strategis jangka panjang dengan actively establish long-term strategic partnerships with various berbagai Pemangku Kepentingan, termasuk pelanggan, Stakeholders, including customers, communities, regulators, komunitas, regulator, dan mitra bisnis. Kolaborasi ini menjadi and business partners. This collaboration serves as the landasan untuk membangun ekosistem bisnis yang adaptif, foundation for building an adaptive, innovative, and future- inovatif, dan berorientasi pada masa depan yang berkelanjutan. oriented business ecosystem focused on sustainability. Kinerja Ekonomi Economic Performance Komitmen Perseroan terhadap keberlanjutan tercermin dalam The Company’s commitment to sustainability is reflected in every setiap langkah strategis, terutama dalam perencanaan investasi strategic step, particularly in investment planning and long-term dan pengambilan keputusan jangka panjang. Tahun 2024 decision-making. The year 2024 marked a significant milestone menjadi tonggak penting dalam perjalanan keberlanjutan in the Company’s sustainability journey, characterized by the Perseroan, ditandai dengan penetapan indikator kinerja establishment of measurable operational performance indicators operasional yang terukur dan implementasi sistem pemantauan and the implementation of a consistent monitoring system. The yang konsisten. Fokus utama Perseroan adalah menghasilkan Company’s primary focus is to generate sustainable business pertumbuhan usaha yang berkelanjutan secara finansial, sosial, growth across financial, social, and environmental dimensions. dan lingkungan. Sebagai wujud komitmen tersebut, Perseroan telah As a manifestation of this commitment, the Company has mengimplementasikan serangkaian inisiatif yang bertujuan untuk implemented a series of initiatives aimed at enhancing efficiency meningkatkan efisiensi dan keberlanjutan. Inisiatif-inisiatif ini and sustainability. These initiatives include the adoption of mencakup penerapan praktik hemat energi, peralihan ke sumber energy-saving practices, the transition to more environmentally daya yang lebih ramah lingkungan, serta penguatan program CSR friendly resources, and the strengthening of sustainable CSR yang berkelanjutan. Pendekatan ini dirancang untuk mengurangi programs. This approach is designed to reduce the Company’s jejak lingkungan operasional Perseroan sekaligus memberikan operational environmental footprint while making a sustained kontribusi positif yang berkelanjutan kepada seluruh Pemangku positive contribution to all Stakeholders. Kepentingan. Perseroan menjalankan bisnisnya berdasarkan kerangka kerja The Company conducts its business based on the 3P (People, 3P (People, Planet, Profit), yang menjadi pedoman integral dalam Planet, Profit) framework, which serves as an integral guideline in mengelola seluruh aktivitas operasional. Penerapan model managing all operational activities. The application of this model ini bertujuan untuk menyeimbangkan antara pertumbuhan aims to balance economic growth, environmental preservation, ekonomi, pelestarian lingkungan, dan tanggung jawab sosial. and social responsibility. Through this approach, the Company Melalui pendekatan ini, Perseroan bertekad untuk membangun is determined to build a strong foundation for creating long-term fondasi yang kuat dalam menciptakan nilai jangka panjang value and minimizing potential risks that could affect business dan meminimalisir potensi risiko yang dapat mempengaruhi continuity. keberlangsungan usaha 46 Laporan Keberlanjutan 2024
Page 48
Strategi keberlanjutan Ikhtisar Keberlanjutan Profil Perusahaan Penjelasan Direksi Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja keberlanjutan
Sustainability Strategy Sustainability Performance Highlight Company Profile Board of Directors Remarks Sustainability Governance Sustainability Performance
Di bawah ini adalah tabel yang menggambarkan perbandingan Below is a table illustrating a comparison between targets set at
antara target yang telah ditetapkan di awal tahun dengan hasil the beginning of the year and actual results achieved:
aktual yang diperoleh:
Keterangan Target 2024 Realisasi 2024 Persentase
Description 2024 Target 2024 Realization Percentage
Pendapatan 329.442.204.305 325.129.145.258 98,7%
Revenue
Laba Kotor 123.277.764.496 117.787.422.736 95,5%
Gross Profit
Beban Usaha (112.752.668.579) (117.234.157.530) 104%
Other Expense Income
Laba Komprehensif Tahun Berjalan 702.320.580 1.300.324.080 185,1%
Comprehensive Profit Current Year
Kinerja Lingkungan Hidup
Environmental Performance
Perseroan secara proaktif meningkatkan kinerja lingkungan The Company proactively enhances environmental performance
dengan mengedepankan transparansi dan akuntabilitas dalam by prioritizing transparency and accountability in every initiative.
setiap inisiatif. Evaluasi keberlanjutan secara integral mencakup An integral sustainability evaluation includes rigorous monitoring
pemantauan ketat terhadap penggunaan sumber daya air dan of water and electricity usage, which is subsequently analyzed to
listrik, yang selanjutnya dianalisis untuk mengidentifikasi peluang identify efficiency opportunities and the application of the latest
efisiensi dan penerapan teknologi serta praktik pengelolaan resource management technologies and practices. Ongoing
sumber daya terkini. Program pelatihan karyawan yang employee training programs also ensure awareness of efficiency
berkelanjutan juga memastikan kesadaran akan efisiensi dan and sustainability across all operational lines.
keberlanjutan di seluruh lini operasional.
Sebagai wujud visi keberlanjutan, Perseroan memprioritaskan As a realization of its sustainability vision, the Company
perlindungan dan pemulihan lingkungan melalui implementasi prioritizes environmental protection and restoration through the
program restorasi ekosistem, penanaman pohon, dan mitigasi implementation of ecosystem restoration programs, tree planting
dampak lingkungan dari kegiatan usaha. Selain itu, Perseroan initiatives, and mitigation of environmental impacts from business
aktif dalam meningkatkan kesadaran masyarakat akan activities. Furthermore, the Company actively engages in raising
pelestarian alam melalui kampanye edukasi dan kolaborasi public awareness of nature conservation through educational
dengan Pemangku Kepentingan. campaigns and collaboration with Stakeholders.
Kemitraan strategis dengan komunitas lokal dan pihak terkait Strategic partnerships with local communities and relevant
menjadi landasan pelaksanaan program lingkungan Perseroan, parties form the foundation for the implementation of the
memastikan keberlanjutan inisiatif yang dijalankan. Pendekatan Company’s environmental programs, ensuring the sustainability
ini tidak hanya berkontribusi pada ekosistem yang lebih sehat, of the initiatives undertaken. This approach not only contributes
tetapi juga memperkuat keterlibatan sosial dan mewujudkan to a healthier ecosystem but also strengthens social engagement
lingkungan yang berkelanjutan untuk masa depan. and fosters a sustainable environment for the future.
Penggunaan Energi Energy Usage
Kelancaran operasional Perseroan sangat bergantung pada The smooth operation of the Company is highly dependent on
pasokan energi, dengan sumber utama energi listrik berasal dari energy supply, with the primary source of electricity being the
Perusahaan Listrik Negara (PLN). Menyadari pentingnya efisiensi State Electricity Company (PLN). Recognizing the importance
energi, Perseroan telah mengimplementasikan langkah-langkah of energy efficiency, the Company has implemented significant
signifikan yang berdampak positif terhadap konsumsi energi. measures that have positively impacted energy consumption.
Sebagian besar penggunaan energi Perseroan dialokasikan The majority of the Company’s energy usage is allocated
untuk mendukung aktivitas operasional perkantoran, yang to supporting office operational activities, which fully utilize
sepenuhnya memanfaatkan pasokan listrik dari PLN. Dalam rangka electricity supply from PLN. In order to achieve energy efficiency
mencapai tujuan efisiensi energi, Perseroan memprioritaskan goals, the Company prioritizes the optimal, integrated, and
pengelolaan sumber daya energi secara optimal, terintegrasi, sustainable management of energy resources, as well as
dan berkelanjutan, serta mendorong pemanfaatan energi yang promoting efficient energy utilization. Implemented initiatives
efisien. Inisiatif yang telah diterapkan meliputi penggunaan include the use of energy-saving lamps, active limitation of
lampu hemat energi, pembatasan konsumsi energi secara aktif, energy consumption, and the procurement of electronic devices
dan pengadaan perangkat elektronik dengan fitur hemat energi. with energy-saving features.
Sustainability Report 2024 47
Page 49
Penggunaan Air Water Usage
Sebagai wujud komitmen terhadap pengelolaan lingkungan As a manifestation of its commitment to responsible
yang bertanggung jawab, Perseroan secara rutin memonitor dan environmental management, the Company routinely monitors
mengevaluasi penggunaan air. Mekanisme ini memungkinkan and evaluates water usage. This mechanism allows for the early
identifikasi dini terhadap tren peningkatan intensitas identification of increasing usage intensity trends, which are
penggunaan, yang selanjutnya ditindaklanjuti dengan langkah- subsequently followed up with strategic measures, including the
langkah strategis, termasuk pelaksanaan kampanye internal implementation of internal campaigns on the importance of water
mengenai pentingnya efisiensi air bagi seluruh karyawan. efficiency for all employees. The Company’s primary source of
Sumber utama pasokan air Perseroan berasal dari fasilitas water supply comes from office building facilities connected to
Gedung kantor yang terhubung dengan jaringan Perusahaan the Regional Drinking Water Company (PDAM) network, with the
Daerah Air Minum (PDAM), dengan alokasi konsumsi terbesar largest consumption allocation for daily office domestic needs.
untuk kebutuhan domestik perkantoran sehari-hari.
Pencatatan penggunaan energi dan penggunaan air Perseroan Recording of the Company’s energy use and water use is done
dilakukan berdasarkan konsumsi kantor setiap tahunnya. Selama based on office’s consumption each year. For the last three
tiga tahun terakhir penggunaan energi dan air Perseroan dapat years, the Company’s energy and water usage can be seen in
dilihat pada rincian tabel berikut ini : the following table:
Dalam Rupiah
In Rupiah
Keterangan 2024 2023 2022
Description
Penggunaan Listrik dan Air
356.977.590 374.815.428 164.917.576
Electricity and Water Usage
Keanekaragaman Hayati Biodiversity
Menyadari integralitas antara keberlanjutan lingkungan dan Recognizing the integral relationship between environmental
kelestarian keanekaragaman hayati dengan operasional sustainability and the preservation of biodiversity with business
bisnis, Perseroan secara proaktif mengembangkan praktik- operations, the Company proactively develops environmentally
praktik ramah lingkungan. Implementasi kebijakan konservasi sound practices. The implementation of conservation policies
yang sejalan dengan nilai-nilai perusahaan menjadi landasan aligned with the Company’s core values forms the primary
utama. Berbagai langkah strategis telah dijalankan, termasuk foundation. Various strategic measures have been undertaken,
optimalisasi penggunaan sumber daya, adopsi teknologi ramah including the optimization of resource utilization, the adoption of
lingkungan, serta kolaborasi aktif dengan berbagai Pemangku environmentally friendly technologies, and active collaboration
Kepentingan dalam rangka menjaga keseimbangan ekosistem with diverse Stakeholders to maintain the ecological balance
di sekitar wilayah operasional Perseroan. within the vicinity of the Company’s operational areas.
Penggunaan Emisi Emissions Usage
Sebagai wujud komitmen terhadap isu perubahan iklim, Perseroan As a manifestation of its commitment to climate change issues,
secara proaktif melakukan upaya pengurangan emisi karbon. the Company proactively undertakes efforts to reduce carbon
Meskipun operasional utama Perseroan tidak menghasilkan emissions. Although the Company’s primary operations do not
emisi langsung yang signifikan, kami tetap berdedikasi untuk generate significant direct emissions, we remain dedicated to
mencatat dan melaporkan secara komprehensif jejak karbon comprehensively recording and reporting the carbon footprint
yang timbul dari seluruh aktivitas usaha, termasuk yang berada arising from all business activities, including those beyond the
di luar batas operasional langsung Perseroan. Company’s direct operational boundaries.
Pengelolaan Limbah dan Efluen Waste and Effluent Management
Dengan karakteristik kegiatan bisnis yang menghasilkan limbah Given the characteristics of its business activities, which generate
minimal, Perseroan mencatat bahwa mayoritas limbah yang minimal waste, the Company notes that the majority of waste
timbul berupa limbah domestik seperti kertas bekas, tinta, alat produced is domestic waste such as used paper, ink, stationery,
tulis, dan elektronik bekas. Meskipun demikian, Perseroan tetap and used electronics. Nevertheless, the Company continues to
mengedepankan pentingnya efisiensi konsumsi dan pengelolaan emphasize the importance of efficient consumption and proper
limbah yang tepat bagi seluruh karyawan. Dalam rangka komitmen waste management for all employees. In line with its commitment
terhadap pengelolaan lingkungan yang bertanggung jawab, to responsible environmental management, the Company
Perseroan bekerja sama dengan petugas kebersihan gedung dan collaborates with building cleaning personnel and certified third
pihak ketiga bersertifikasi untuk memastikan penanganan limbah parties to ensure the handling of waste and effluent in accordance
dan efluen sesuai dengan standar lingkungan yang ditetapkan. with established environmental standards.
Biaya Pengelolaan Lingkungan
Environmental Management Costs
Perseroan mengeluarkan biaya service charge ke Gedung
In 2024, the Company incurred service charge expenses to Noble
Noble House pada tahun 2024 yang dibayarkan dengan nilai
House amounting to Rp1.016.100.000.
Rp1.016.100.000.
48 Laporan Keberlanjutan 2024
Page 50
Strategi keberlanjutan Ikhtisar Keberlanjutan Profil Perusahaan Penjelasan Direksi Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja keberlanjutan
Sustainability Strategy Sustainability Performance Highlight Company Profile Board of Directors Remarks Sustainability Governance Sustainability Performance
Kinerja Sosial
Social Performance
Kepercayaan pelanggan merupakan esensi keberlanjutan usaha Customer trust is the essence of the Company’s business
Perseroan. Kami berupaya untuk senantiasa menghadirkan sustainability. We strive to consistently deliver products and
produk dan layanan yang responsif terhadap dinamika kebutuhan services that are responsive to the dynamic needs of the market.
pasar. Inovasi menjadi katalisator dalam mewujudkan hal ini, Innovation serves as a catalyst in realizing this, implemented
terimplementasi dalam pengembangan layanan, optimalisasi through service development, marketing strategy optimization,
strategi pemasaran, dan penciptaan solusi yang unggul bagi and the creation of superior solutions for customers. The
pelanggan. Prioritas utama Perseroan adalah mempertahankan Company’s primary priority is to maintain and expand market share
dan memperluas pangsa pasar melalui peningkatan berkelanjutan through the continuous improvement of customer satisfaction,
kepuasan pelanggan, yang diwujudkan melalui penyempurnaan which is realized through service enhancements, product quality
layanan, peningkatan kualitas produk, dan pemeliharaan improvements, and the maintenance of effective communication.
komunikasi yang efektif. Upaya ini secara kolektif bertujuan untuk These efforts collectively aim to strengthen customer loyalty and
memperkokoh loyalitas pelanggan dan menjamin pertumbuhan ensure sustainable business growth.
bisnis yang berkelanjutan.
Aspek Ketenagakerjaan
Labor Aspects
Kesetaraan Kesempatan Bekerja Equal Employment Opportunity
Perseroan menjunjung tinggi prinsip kesetaraan dan non- The Company upholds the principles of equality and non-
diskriminasi yang secara konsisten diimplementasikan dalam discrimination, which are consistently implemented throughout
setiap tahapan rekrutmen dan pengembangan karier karyawan. all stages of employee recruitment and career development. We
Kami berkomitmen untuk memberikan kesempatan yang setara are committed to providing equal opportunities to all qualified
kepada seluruh individu yang memenuhi kualifikasi, tanpa individuals, irrespective of personal background. Furthermore,
memandang latar belakang personal. Lebih lanjut, Perseroan the Company actively strengthens an inclusive corporate culture,
secara aktif memperkuat budaya Perseroan yang inklusif, with the objective of creating a work environment that values
dengan tujuan menciptakan lingkungan kerja yang menghargai diversity as an asset and encourages the optimization of each
keberagaman sebagai aset dan mendorong optimalisasi potensi team member’s potential.
setiap anggota tim.
Tenaga Kerja Anak dan Tenaga Kerja Paksa Child Labor and Forced Labor
Perseroan memiliki komitmen yang kuat terhadap praktik The Company maintains a strong commitment to ethical labor
ketenagakerjaan yang etis dan menolak segala bentuk practices and rejects all forms of underage and forced labor.
penggunaan tenaga kerja di bawah umur maupun tenaga kerja Compliance with all labor regulations is a primary priority,
paksa. Kepatuhan terhadap seluruh regulasi ketenagakerjaan realized through internal policies that explicitly guarantee the
merupakan prioritas utama, diwujudkan melalui kebijakan respect and protection of the rights of all workers. By fostering
internal yang secara tegas menjamin penghormatan dan an ethical and sustainable work environment, the Company
perlindungan hak-hak seluruh pekerja. Melalui penciptaan affirms its commitment to consistently uphold labor standards in
lingkungan kerja yang etis dan berkelanjutan, Perseroan accordance with applicable legal provisions.
menegaskan komitmennya untuk senantiasa menjaga standar
ketenagakerjaan sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.
Perbandingan Gaji Pokok Karyawan dengan Upah Minimum Comparison of Employee Base Salary with the Regional
Regional (UMR) Minimum Wage (UMR)
Perseroan menjamin kepatuhan penuh terhadap regulasi The Company guarantees full compliance with applicable labor
ketenagakerjaan yang berlaku, termasuk implementasi kebijakan regulations, including the implementation of a wage policy that
upah yang menjunjung tinggi prinsip nondiskriminasi. Sebagai upholds the principle of non-discrimination. As a manifestation
wujud komitmen terhadap kesejahteraan pekerja, Perseroan of our commitment to employee welfare, the Company ensures
memastikan pemberian upah minimum sesuai dengan ketentuan the provision of minimum wages in accordance with stipulated
yang ditetapkan. Evaluasi upah secara berkala dilaksanakan dengan provisions. Periodic salary evaluations are conducted, taking
mempertimbangkan kondisi ekonomi terkini, termasuk tingkat inflasi into account current economic conditions, including inflation
dan standar hidup yang berlaku. Pada tahun 2024, tercatat bahwa rates and prevailing living standards. In 2024, it was recorded
upah terendah di kantor pusat Perseroan adalah sebesar 100,00% that the lowest salary at the Company’s head office was 100.00%
dari upah minimum Provinsi DKI Jakarta, yang menunjukkan of the DKI Jakarta Provincial minimum wage, demonstrating the
konsistensi kebijakan upah di seluruh unit operasional Perseroan. consistency of our wage policy across all operational units.
Lingkungan Kerja yang Layak dan Aman Decent and Safe Working Environment
Perseroan menaruh perhatian besar pada penciptaan lingkungan The Company places great emphasis on creating a safe and
kerja yang aman dan nyaman, sebuah investasi strategis yang comfortable work environment, a strategic investment believed
diyakini akan meningkatkan semangat kerja, loyalitas, dan to enhance employee morale, loyalty, and dedication. This
dedikasi karyawan. Kondisi kerja yang optimal ini diharapkan optimal working condition is expected not only to drive increased
tidak hanya mendorong peningkatan produktivitas, namun juga productivity but also to significantly contribute to the Company’s
secara signifikan berkontribusi pada kinerja Perseroan secara overall performance. To realize a conducive work environment,
keseluruhan. Dalam rangka mewujudkan lingkungan kerja yang the Company ensures the completeness of work facilities,
kondusif, Perseroan memastikan kelengkapan sarana kerja, the availability of supporting amenities such as prayer rooms
ketersediaan fasilitas pendukung seperti tempat ibadah dan ruang and representative customer waiting areas, and maintained
tunggu pelanggan yang representatif, serta sanitasi yang terjaga. sanitation. Furthermore, as a manifestation of our commitment
Lebih lanjut, sebagai wujud komitmen terhadap keselamatan kerja, to occupational safety, the Company has implemented a
Perseroan telah mengimplementasikan sistem proteksi kebakaran comprehensive fire protection system through the installation
yang komprehensif melalui pemasangan perangkat pemadam of adequate fire suppression devices throughout all operational
kebakaran yang memadai di seluruh area operasional, disertai areas, accompanied by routine maintenance in accordance with
dengan pemeliharaan rutin sesuai standar yang berlaku. Inisiatif ini applicable standards. This initiative aims to minimize the risk of
bertujuan untuk meminimalisir risiko kecelakaan dan memastikan accidents and ensure the safety of all Company Stakeholders.
keamanan seluruh Pemangku Kepentingan Perseroan.
Sustainability Report 2024 49
Page 51
Pengembangan Kompetensi Karyawan Employee Competency Development
Selama tahun berjalan, Perseroan telah mengimplementasikan Throughout the reporting year, the Company has implemented
sistem manajemen kinerja yang terstruktur dengan tujuan utama a structured performance management system with the primary
untuk meningkatkan efisiensi operasional dan memastikan objectives of enhancing operational efficiency and ensuring the
evaluasi kinerja karyawan yang sistematis. Sistem ini menyediakan systematic evaluation of employee performance. This system
kerangka kerja yang jelas dalam penetapan target, pengukuran provides a clear framework for target setting, achievement
pencapaian, serta identifikasi potensi dan area pengembangan measurement, and the identification of individual potential
individu. Melalui pendekatan ini, Perseroan secara proaktif and development areas. Through this approach, the Company
mengelola kinerja dan memberikan dukungan yang tepat waktu proactively manages performance and provides timely support
untuk mendorong peningkatan produktivitas karyawan. to encourage employee productivity improvement.
Selain meningkatkan kinerja individu, sistem ini juga memperkuat In addition to enhancing individual performance, this system
budaya kerja yang berorientasi pada pencapaian hasil. Dengan also strengthens a results-oriented work culture. With a focus on
fokus pada pertumbuhan yang berkelanjutan, Perseroan sustainable growth, the Company encourages every employee
mendorong setiap karyawan untuk berkontribusi secara optimal to contribute optimally to achieving the Company’s strategic
dalam mencapai tujuan strategis perusahaan. objectives.
Aspek Masyarakat
Community Aspect
Dampak Operasi terhadap Masyarakat Sekitar Impact of Operations on Surrounding Communities
Perseroan mengedepankan kepatuhan terhadap regulasi, The Company prioritizes compliance with regulations, including
termasuk Peraturan Otoritas Jasa Keuangan No. 51/POJK.03/2017, Financial Services Authority Regulation No. 51/POJK.03/2017, as
sebagai fondasi dalam melaksanakan Tanggung Jawab Sosial the foundation for implementing Corporate Social Responsibility
dan Lingkungan (TJSL). Kepatuhan ini menegaskan komitmen (CSR) and Environmental Responsibility. This compliance
Perseroan untuk mengintegrasikan prinsip keberlanjutan dalam underscores the Company’s commitment to integrating
setiap aspek operasional, demi mewujudkan nilai jangka panjang sustainability principles into every aspect of our operations, to
bagi masyarakat dan lingkungan. realize long-term value for the community and the environment.
Melalui program TJSL yang terstruktur, Perseroan secara aktif Through structured CSR programs, the Company actively
berkontribusi pada peningkatan kesejahteraan masyarakat di contributes to improving the welfare of communities surrounding
sekitar wilayah operasional. Inisiatif-inisiatif yang dijalankan our operational areas. The initiatives undertaken focus on
berfokus pada keberlanjutan, menciptakan keseimbangan antara sustainability, creating a balance between economic growth, social
pertumbuhan ekonomi, kesejahteraan sosial, dan kelestarian welfare, and environmental preservation for all Stakeholders.
lingkungan bagi seluruh Pemangku Kepentingan.
Throughout the reporting year, the Company operated by
Sepanjang tahun laporan, Perseroan beroperasi dengan upholding the principles of compliance with regulations in
menjunjung tinggi prinsip kepatuhan terhadap regulasi di bidang the economic, ecological, and social fields. This commitment
ekonomi, ekologi, dan sosial. Komitmen ini memastikan bahwa ensures that every action taken by the Company makes a
setiap tindakan Perseroan memberikan kontribusi positif dan positive contribution and minimizes potential negative impacts.
meminimalisir potensi dampak negatif. Hubungan harmonis Harmonious relationships with surrounding communities are
dengan masyarakat sekitar tercermin dalam dukungan dan reflected in the support and active participation in various CSR
partisipasi aktif terhadap berbagai inisiatif TJSL yang dijalankan. initiatives undertaken.
Pengaduan Masyarakat Public Grievances
Selama tahun 2024, Perseroan mencatatkan ketiadaan laporan Throughout 2024, the Company recorded no reports pertaining
terkait pelanggaran etika, integritas, norma-norma, maupun to breaches of ethics, integrity, norms, or alleged violations of
dugaan pelanggaran terhadap peraturan perundang-undangan prevailing laws and environmental regulations. Although the
dan lingkungan hidup. Meskipun Perseroan sedang dalam Company was in the process of implementing a Whistleblowing
proses implementasi Whistleblowing System pada periode System during this reporting period, any potential grievances
laporan ini, setiap potensi pengaduan telah ditangani secara were handled transparently and accountably through established
transparan dan akuntabel melalui prosedur internal yang berlaku. internal procedures. Demonstrating its commitment to social and
Sebagai wujud komitmen terhadap tanggung jawab sosial dan environmental responsibility, the Company proactively endeavors
lingkungan, Perseroan secara proaktif berupaya meminimalisir to minimize negative operational impacts and maintains open
dampak negatif operasional serta menjalin komunikasi terbuka communication with the public to ensure effective and timely
dengan masyarakat untuk memastikan penanganan pengaduan grievance resolution.
yang efektif dan tepat waktu.
Masyarakat yang ingin menyampaikan pengaduan dapat Members of the public wishing to submit a grievance may contact
menghubungi Perseroan melalui beberapa cara: the Company through the following channels:
Alamat Kantor : Gedung Noble House Lantai 11 Unit 2 & 3 Office Address : Gedung Noble House Lantai 11 Unit 2 & 3
Jl. Dr. Ide Anak Agung Gde Agung Kavling Jl. Dr. Ide Anak Agung Gde Agung Kavling
E.4.2 No. 2, Mega Kuningan Kel. Kuningan E.4.2 No. 2, Mega Kuningan Kel. Kuningan
Timur, Kec. Setiabudi Jakarta Selatan Timur, Kec. Setiabudi Jakarta Selatan
Alamat Email : corpsec@itsecasia.com Email Address : corpsec@itsecasia.com
Telepon : 021-29783050 Telephone : 021-29783050
Perseroan memiliki mekanisme yang terstruktur dalam menerima The Company has a structured mechanism for receiving and
dan menindaklanjuti setiap keluhan yang mungkin timbul, following up on any complaints that may arise, forwarding
dengan meneruskan informasi kepada departemen terkait untuk information to the relevant departments for optimal resolution in
penyelesaian yang optimal sesuai dengan standar prosedur accordance with standard operating procedures. As of the end of
operasional. Hingga akhir periode 31 Desember 2024, Perseroan the period on December 31, 2024, the Company recorded zero
mencatat nihilnya pengaduan dari masyarakat. Kondisi ini public grievances. This condition indicates that the Company’s
mengindikasikan bahwa operasional Perseroan berjalan selaras operations are aligned and do not generate negative impacts on
dan tidak menimbulkan dampak negatif bagi komunitas maupun the surrounding communities or the environment.
lingkungan sekitar.
50 Laporan Keberlanjutan 2024
Page 52
Strategi keberlanjutan Ikhtisar Keberlanjutan Profil Perusahaan Penjelasan Direksi Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja keberlanjutan
Sustainability Strategy Sustainability Performance Highlight Company Profile Board of Directors Remarks Sustainability Governance Sustainability Performance
Kegiatan Tanggung Jawab Sosial Lingkungan (TJSL) Corporate Social Responsibility (CSR) Activities
Sebagai bagian integral dari strategi bisnis, Perseroan As an integral part of its business strategy, the Company places
menempatkan Tanggung Jawab Sosial sebagai landasan utama Social Responsibility as a fundamental principle in its interactions
dalam berinteraksi dengan masyarakat. Pemahaman mendalam with the community. A deep understanding of the importance
akan pentingnya hubungan yang harmonis mendorong of harmonious relationships drives the Company to implement
Perseroan untuk mengimplementasikan beragam program various social programs designed to enhance the quality of
sosial yang dirancang untuk meningkatkan kualitas hidup dan life and promote socio-economic progress in the surrounding
mendorong kemajuan sosial ekonomi di lingkungan sekitar. environment. By prioritizing positive collaboration, the Company
Dengan mengedepankan kolaborasi yang positif, Perseroan is committed to creating mutually beneficial synergies, where
bertekad untuk menciptakan sinergi yang saling menguntungkan, social and economic benefits go hand in hand with sustainable
di mana manfaat sosial dan ekonomi berjalan beriringan dengan corporate growth.
pertumbuhan Perseroan yang berkelanjutan.
Berikut kegiatan Kegiatan Tanggung Jawab Sosial Lingkungan The following are the Corporate Social Responsibility (CSR)
(TJSL) sepanjang tahun 2024: Activities throughout 2024:
FEB
3 Cybersecurity Seminar - Cyber Crime Threats and Career Opportunities
Kampus Institut Teknologi Indonesia, Tangerang Selatan, Banten
ITSEC Asia menyelenggarakan seminar bertajuk “Cyber Crime ITSEC Asia organized a seminar titled “Cyber Crime Threats
Threats and Career Opportunities” di Kampus Institut Teknologi and Career Opportunities” at the Institut Teknologi Indonesia
Indonesia, Tangerang Selatan. Kegiatan ini merupakan bagian Campus in South Tangerang. This event is part of ITSEC Asia’s
dari komitmen ITSEC Asia dalam meningkatkan literasi digital dan commitment to improving digital literacy and raising awareness
kesadaran akan ancaman dunia maya di kalangan mahasiswa. of cyber threats among students.
Seminar ini diikuti oleh para mahasiswa dan akademisi, The seminar was attended by students and academics, offering
menghadirkan wawasan mendalam tentang tantangan in-depth insights into the rapidly evolving cybersecurity
keamanan siber yang berkembang pesat serta potensi karier challenges and career opportunities in the field. Through this
di bidang tersebut. Melalui seminar ini, ITSEC Asia mendukung seminar, ITSEC Asia supports the development of the younger
pengembangan kapasitas generasi muda untuk menjadi bagian generation to become part of a resilient and professional digital
dari ekosistem keamanan digital yang tangguh dan profesional, security ecosystem, in line with SDG 4 (Quality Education), SDG
sejalan dengan TPB 4 (Pendidikan Berkualitas), TPB 8 (Pekerjaan 8 (Decent Work and Economic Growth), and SDG 9 (Industry,
Layak dan Pertumbuhan Ekonomi), serta TPB 9 (Industri, Inovasi, Innovation, and Infrastructure).
dan Infrastruktur).
Sustainability Report 2024 51
Page 53
SEP
Cybersecurity Seminar - Proactive Support for Mitigating Information
4 Security Threats: Threat Hunting & Compromise Assessment
Online
ITSEC Asia bekerja sama dengan Binus Online University ITSEC Asia, in collaboration with Binus Online University, held a
menggelar seminar virtual berjudul “Proactive Support for virtual seminar titled “Proactive Support for Mitigating Information
Mitigating Information Security Threats: Threat Hunting & Security Threats: Threat Hunting & Compromise Assessment”.
Compromise Assessment”.
Kegiatan ini memperkuat peran ITSEC Asia sebagai mitra This event strengthens ITSEC Asia’s role as a strategic partner in
strategis dalam edukasi dunia siber, dengan memberikan cybersecurity education, providing technical insights to students
wawasan teknis kepada mahasiswa dan profesional muda and young professionals on proactive approaches in tracking and
terkait pendekatan proaktif dalam melacak serta menanggulangi mitigating potential digital threats. This seminar reinforces ITSEC
potensi ancaman digital. Seminar ini mempertegas kontribusi Asia’s contribution to SDG 4 (Quality Education), SDG 9 (Industry,
ITSEC Asia terhadap TPB 4 (Pendidikan Berkualitas), TPB 9 Innovation, and Infrastructure), and SDG 16 (Peace, Justice, and
(Industri, Inovasi, dan Infrastruktur), serta TPB 16 (Perdamaian, Strong Institutions).
Keadilan, dan Kelembagaan yang Tangguh).
SEP
Seminar Sosialisasi : Digital Cybersecurity Impact on Parenting
24
ITSEC Singapore
Seminar bertema “Digital Cybersecurity Impact on Parenting” A seminar themed “Digital Cybersecurity Impact on Parenting”
dilaksanakan di kantor ITSEC Singapore. Kegiatan ini ditujukan was held at the ITSEC Singapore office. This event aimed to
untuk memberikan pemahaman kepada para orang tua tentang provide parents with an understanding of the importance of
pentingnya perlindungan data pribadi serta dampak penggunaan data privacy protection and the impact of digital technology on
teknologi digital terhadap pola pengasuhan. parenting practices.
Melalui sesi interaktif dan studi kasus nyata, para peserta dibekali Through interactive sessions and real-life case studies,
dengan strategi untuk menjaga keamanan digital keluarga. participants were equipped with strategies to ensure family
Program ini mencerminkan kepedulian ITSEC Asia terhadap digital safety. This program reflects ITSEC Asia’s concern for the
ekosistem keluarga dalam menghadapi tantangan dunia digital, family ecosystem in facing digital challenges, supporting SDG 4
mendukung TPB 4 (Pendidikan Berkualitas), TPB 5 (Kesetaraan (Quality Education), SDG 5 (Gender Equality), and SDG 16 (Peace,
Gender), dan TPB 16 (Perdamaian, Keadilan, dan Kelembagaan Justice, and Strong Institutions).
yang Tangguh).
52 Laporan Keberlanjutan 2024
Page 54
Strategi keberlanjutan Ikhtisar Keberlanjutan Profil Perusahaan Penjelasan Direksi Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja keberlanjutan
Sustainability Strategy Sustainability Performance Highlight Company Profile Board of Directors Remarks Sustainability Governance Sustainability Performance
OCT
Cybersecurity Seminar - Proactive Support for Mitigating Information
18 Security Threats: Threat Hunting & Compromise Assessment
Online
ITSEC Asia berkolaborasi dengan Politeknik Negeri Jakarta ITSEC Asia, in collaboration with Politeknik Negeri Jakarta, held a
dalam menyelenggarakan kuliah umum bertema “Career Path in public lecture themed “Career Path in Cyber Security”.
Cyber Security”.
Melalui kegiatan ini, ITSEC Asia menginspirasi mahasiswa untuk Through this initiative, ITSEC Asia inspired students to explore
mengenal lebih dekat berbagai peluang karier di dunia keamanan various career opportunities in the cybersecurity field, including
siber, termasuk peran dan keterampilan yang dibutuhkan. Inisiatif the roles and skills required. This initiative demonstrates
ini menunjukkan komitmen ITSEC dalam mencetak talenta muda ITSEC’s commitment to nurturing young talent who are ready to
yang siap berkontribusi dalam menciptakan lingkungan digital contribute to creating a secure and reliable digital environment,
yang aman dan andal, sekaligus mendukung TPB 4 (Pendidikan while also supporting SDG 4 (Quality Education), SDG 8 (Decent
Berkualitas), TPB 8 (Pekerjaan Layak dan Pertumbuhan Ekonomi), Work and Economic Growth), and SDG 9 (Industry, Innovation,
dan TPB 9 (Industri, Inovasi, dan Infrastruktur). and Infrastructure).
NOV
Sosialisasi Peningkatan Awareness : “Digital Citizenship
12 for Primary Students”
Sekolah Cikal, Lebak Bulus
ITSEC Asia melaksanakan program edukasi bertajuk “Digital ITSEC Asia conducted an educational program titled “Digital
Citizenship for Primary Students” di Sekolah Cikal, Lebak Bulus. Citizenship for Primary Students” at Sekolah Cikal, Lebak Bulus.
Kegiatan ini bertujuan untuk menanamkan nilai-nilai kesadaran This initiative aimed to instill digital awareness and media ethics
digital dan etika bermedia sejak usia dini. Anak-anak diajak values from an early age. Children were taught the importance
memahami pentingnya bersikap bijak dan bertanggung jawab of being wise and responsible in using technology. This initiative
dalam penggunaan teknologi. Inisiatif ini merupakan bagian is part of ITSEC Asia’s mission to form a smart and ethical digital
dari misi ITSEC Asia dalam membentuk generasi digital yang generation, while supporting SDG 4 (Quality Education) and SDG
cerdas dan berintegritas, serta mendukung TPB 4 (Pendidikan 16 (Peace, Justice, and Strong Institutions).
Berkualitas) dan TPB 16 (Perdamaian, Keadilan, dan Kelembagaan
yang Tangguh).
Sustainability Report 2024 53
Page 55
DES
ESG Program - Trash to Treasure
23
Bank Sampah Induk Gesit
ITSEC Asia menggelar program ESG “Trash to Treasure” di Bank ITSEC Asia organized an ESG program, “Trash to Treasure,” at the
Sampah Induk Gesit. Program ini menjadi bagian dari kontribusi Bank Sampah Induk Gesit. This program is part of the Company’s
Perseroan dalam mendukung keberlanjutan lingkungan melalui contribution to supporting environmental sustainability through
pendekatan edukatif dan inklusif. an educational and inclusive approach.
Melalui kegiatan ini, peserta diperkenalkan pada pentingnya Through this activity, participants were introduced to the
pengelolaan sampah dan potensi ekonomi sirkular dari barang- importance of waste management and the circular economy
barang bekas. ITSEC Asia menegaskan komitmennya untuk turut potential of used goods. ITSEC Asia emphasizes its commitment
menjaga bumi sekaligus memberdayakan masyarakat melalui to preserving the earth while empowering communities through
inisiatif yang berdampak nyata, sejalan dengan TPB 11 (Kota dan initiatives that have a real impact, in line with SDG 11 (Sustainable
Pemukiman yang Berkelanjutan), TPB 12 (Konsumsi dan Produksi Cities and Communities), SDG 12 (Responsible Consumption and
yang Bertanggung Jawab), serta TPB 13 (Penanganan Perubahan Production), and SDG 13 (Climate Action).
Iklim).
Tanggung Jawab Pengembangan Produk Berkelanjutan
Sustainable Financial Product and/or Service Development Responsibility
Inovasi dan Pengembangan Produk/Jasa Berkelanjutan Sustainable Product/Service Innovation and Development
Perseroan memiliki komitmen yang kuat dalam menghadirkan The Company has a strong commitment to providing high-
produk dan layanan berkualitas tinggi, dengan menempatkan quality products and services, with user satisfaction as a primary
kepuasan pengguna sebagai prioritas utama. Dalam menjalankan priority. In its operations, the Company consistently applies
operasionalnya, Perseroan secara konsisten menerapkan stringent Occupational Health, Safety, and Environmental (K3LH)
standar Keselamatan, Kesehatan Kerja, dan Lingkungan Hidup standards. The integration of these K3LH principles not only
(K3LH) yang ketat. Integrasi prinsip-prinsip K3LH ini tidak ensures the quality of the products produced but also reflects
hanya menjamin kualitas produk yang dihasilkan, namun juga the Company’s responsibility towards the safety and health of its
mencerminkan tanggung jawab Perseroan terhadap aspek workforce, as well as environmental sustainability.
keamanan, kesehatan tenaga kerja, serta kelestarian lingkungan.
Produk/Jasa yang sudah dievaluasi keamanannya Products/Services with Evaluated Safety
Perseroan menerapkan sistem pengecekan terstandarisasi yang The Company implements a comprehensive standardized
komprehensif untuk menjamin bahwa seluruh produk memenuhi inspection system to ensure that all products meet the highest
standar kenyamanan, keselamatan, dan kualitas tertinggi. standards of comfort, safety, and quality. Through a rigorous
Melalui proses Quality Control yang ketat di setiap tahapan, Quality Control process at every stage, from design review and
mulai dari peninjauan desain, verifikasi material, hingga proses material verification to the final production process, the Company
produksi akhir, Perseroan memastikan mutu produk yang prima. ensures superior product quality. This quality and safety oversight
Pengawasan mutu dan keamanan ini juga diimplementasikan is also comprehensively implemented throughout the supply
secara menyeluruh dalam rantai pasok, mencakup pengadaan chain, encompassing material procurement and receipt, storage,
dan penerimaan material, penyimpanan, proses produksi, hingga production processes, and distribution, in accordance with the
distribusi, sesuai dengan Prosedur Pengendalian Mutu dan established Product Quality and Safety Control Procedures.
Keamanan Produk yang telah ditetapkan.
Dampak yang ditimbulkan dari Produk dan proses distribusi Impacts Resulting from Products and Distribution Processes
Perseroan menunjukkan komitmen yang kuat terhadap The Company demonstrates a strong commitment to sustainability
keberlanjutan melalui inisiatif penelitian dan pengembangan through product research and development initiatives that
produk yang secara aktif mempertimbangkan dampak actively consider environmental impacts. As an implementation
lingkungan. Sebagai implementasi dari komitmen ini, Perseroan of this commitment, the Company utilizes organic materials that
memanfaatkan bahan-bahan organik yang memiliki karakteristik are naturally biodegradable, free from hazardous substances,
dapat terurai secara alami, bebas dari zat berbahaya, serta and designed to minimize potential ecosystem damage.
dirancang untuk meminimalkan potensi kerusakan ekosistem.
54 Laporan Keberlanjutan 2024
Page 56
Strategi keberlanjutan Ikhtisar Keberlanjutan Profil Perusahaan Penjelasan Direksi Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja keberlanjutan
Sustainability Strategy Sustainability Performance Highlight Company Profile Board of Directors Remarks Sustainability Governance Sustainability Performance
Jumlah Produk/Jasa yang ditarik kembali Number of Product/Service Recalls
Sepanjang tahun 2024, seluruh lini produk Perseroan berhasil Throughout 2024, the Company’s entire product line successfully
mempertahankan peredarannya di pasar tanpa adanya penarikan maintained its presence in the market without any recalls. This
kembali. Capaian ini merupakan manifestasi dari efektivitas achievement is a manifestation of the effectiveness of the
sistem pengujian mutu yang diterapkan secara rutin dan routinely and comprehensively implemented quality testing
komprehensif, yang bertujuan untuk memastikan bahwa setiap system, which aims to ensure that every product meets the
produk memenuhi standar kualitas tertinggi dan memberikan highest quality standards and provides an optimal experience for
pengalaman yang optimal bagi para pelanggan customers.
Survei kepuasan pelanggan Customer Satisfaction Survey
Selama tahun 2024, Perseroan menunjukkan komitmen yang During 2024, the Company demonstrated a strong commitment
kuat terhadap kepuasan pelanggan, sebagaimana dibuktikan to customer satisfaction, as evidenced by the minimal significant
oleh minimnya masukan material yang signifikan. Keberhasilan material feedback received. This success is a result of effective
ini merupakan hasil dari strategi pemasaran dan layanan yang marketing and service strategies, which are actively evaluated
efektif, yang secara aktif dievaluasi melalui survei kepuasan through periodic customer satisfaction surveys. The data obtained
pelanggan secara berkala. Data yang diperoleh dari survei from these surveys not only provides valuable insights into
ini tidak hanya memberikan wawasan berharga mengenai consumer preferences but also forms the basis for product and
preferensi konsumen, tetapi juga menjadi dasar bagi inovasi service innovation and continuous improvement. Furthermore,
produk dan layanan serta perbaikan berkelanjutan. Selain itu, the Company guarantees customer legal protection through
Perseroan menjamin perlindungan hukum pelanggan melalui transparent clauses in every transaction, fostering a relationship
klausul yang transparan dalam setiap transaksi, menciptakan of mutual trust. The survey reports generated by the Marketing
hubungan yang saling percaya. Laporan survei yang dihasilkan Division serve as a strategic reference for all divisions in their
oleh Divisi Pemasaran menjadi acuan strategis bagi seluruh divisi efforts to continuously enhance competitiveness and customer
dalam upaya meningkatkan daya saing dan kepuasan pelanggan satisfaction.
secara berkelanjutan.
Sustainability Report 2024 55
Page 57
INDEKS SEOJK NO. 16/SEOJK.04/2021
SEOJK NO. 16/SEOJK.04/2021 INDEX
Uraian Halaman
Description Page
1. Strategi Keberlanjutan 1. Sustainability Strategy 5
a. Penjelasan Strategi Keberlanjutan a. Elaboration on Sustainability Strategy
2. Ikhtisar Kinerja Aspek Keberlanjutan 2. Overview of Performance on Sustainability Aspects 11
a. Aspek ekonomi a. Economic aspects
1. kuantitas produksi atau jasa yang dijual; 1. quantity of products or services sold;
2. pendapatan atau penjualan; 2. revenue or sales;
3. laba atau rugi bersih; 3. net profit or loss;
4. produk ramah lingkungan; dan 4. environment-friendly products; and
5. pelibatan pihak lokal yang berkaitan dengan 5. engagement of local Stakeholders
proses bisnis Keuangan Keberlanjutan. concerning the Sustainability business
process.
b. Aspek Lingkungan Hidup b. Environmental aspects
1. penggunaan energi 1. energy consumption
2. pengurangan emisi yang dihasilkan; 2. emission reductions achieved;
3. pengurangan limbah dan efluen; dan 3. reduction of waste and effluent; and
4. pelestarian keanekaragaman hayati. 4. biodiversity conservation.
c. Aspek Sosial c. Social Aspect
3. Profil Perusahaan 3. Company Profile 15
a. Visi, misi, dan nilai keberlanjutan a. Company vision, mission, and sustainability
values;
b. Alamat Perusahaan; b. Company’s Address;
c. Skala usaha, meliputi: c. Business Scale covering:
1. Total aset atau kapitalisasi aset, dan total 1. Total assets or asset capitalization, and total
kewajiban; liabilities;
2. jumlah karyawan menurut jenis kelamin, 2. The number of employees by gender,
jabatan, usia, pendidikan, dan status position, age, education, and employment
ketenagakerjaan; status;
3. nama Pemegang Saham dan persentase 3. The name of shareholders and percentage
kepemilikan saham; dan of share ownership; and
4. Wilayah operasional. 4. Operational area.
d. Produk, Layanan, dan Kegiatan Usaha yang d. Products, Services, and Business Activities
Dijalankan; Conducted
e. Keanggotaan pada asosiasi; e. Membership of associations;
f. Perubahan Emiten dan Perusahaan Publik yang f. Significant Changes in Issuers and Public
Bersifat Signifikan. Companies.
4. Penjelasan Direksi 4. Directors’ Report 31
a. Kebijakan untuk merespon tantangan dalam a. Policy for responding to challenges in fulfilling
pemenuhan strategi keberlanjutan the sustainability strategy
b. Penerapan keuangan berkelanjutan b. Implementation of Sustainable Finance
c. Strategi pencapaian target c. Target achievement strategy
5. Tata Kelola Keberlanjutan 5. Sustainability Governance 39
a. Penanggung Jawab Penerapan Keuangan a. PIC for the Implementation of Sustainable
Berkelanjutan Finance
b. Pengembangan Kompetensi Terkait b. Competency Development on Sustainable
Keuangan Berkelanjutan Finance
c. Penilaian Risiko Atas Penerapan c. Risk Assessment on the Implementation of
Keuangan Berkelanjutan; Sustainable Finance;
d. Hubungan Dengan Pemangku Kepentingan d. Stakeholder Relations
e. Permasalahan Terhadap Penerapan e. Obstacles in implementing Sustainable Finance
Keuangan berkelanjutan
6. Kinerja Keberlanjutan 6. Sustainability Aspect Performance 45
a. Kegiatan Membangun Budaya Keberlanjutan a. Activities to Build a Culture of Sustainability
b. Kinerja Ekonomi b. Economic Aspect
1. Perbandingan Target dan Kinerja Produksi, 1. Comparison of Target and Performance of
Portofolio, Target Pembiayaan, atau Investasi, Production, Portfolio, Target Financing, or
Pendapatan dan Laba Rugi Investment, Income and Profit and Loss
2. Perbandingan Target dan Kinerja 2. Comparison of Portfolio Targets and
Portofolio, Target Pembiayaan, atau Investasi Performance, Financing Targets, or
pada Instrumen Keuangan atau Proyek Investments in Financial Instruments or
yang Sejalan dengan Keuangan Projects Compatible with Sustainable
Berkelanjutan Finance
56 Laporan Keberlanjutan 2024
Page 58
Strategi keberlanjutan Ikhtisar Keberlanjutan Profil Perusahaan Penjelasan Direksi Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja keberlanjutan
Sustainability Strategy Sustainability Performance Highlight Company Profile Board of Directors Remarks Sustainability Governance Sustainability Performance
c. Kinerja Lingkungan Hidup c. Environmental Aspect
d. Aspek Umum d. General Aspect
1. Biaya Lingkungan Hidup 1. Environmental Cost
e. Aspek Material e. Material Aspect
1. Penggunaan Material yang Ramah 1. Use of Environmentally Friendly Materials
Lingkungan
f. Aspek Energi f. Energy Aspect
1. Jumlah dan Intensitas Energi yang Digunakan 1. Amount and Intensity of Energy Used
2. Upaya dan Pencapaian Efisiensi Energi dan 2. Efforts and Achievements of Energy
Penggunaan Energi Terbarukan Efficiency and Use of Renewable Energy
g. Aspek Air g. Water Aspect
1. Penggunaan air 1. Water usage
h. Aspek Keanekaragaman Hayati h. Biodiversity Aspect
1. Dampak dari Wilayah Operasional yang 1. Impact of Operational Areas Near or
Dekat atau Berada di Daerah Konservasi Located in Conservation Areas or Areas
atau Memiliki Keanekaragaman Hayati with Biodiversity
2. Usaha Konservasi Keanekaragaman Hayati 2. Biodiversity Conservation Effort
i. Aspek Emisi i. Emission Aspect
1. Jumlah dan Intensitas Emisi yang 1. Amount and Intensity of Emissions
Dihasilkan Berdasarkan Jenisnya Produced by Type
2. Upaya dan Pencapaian Pengurangan 2. Emission Reduction Efforts and
Emisi yang Dilakukan Achievements
j. Aspek Limbah dan Efluen j. Waste and effluent aspects
1. Jumlah Limbah dan Efluen yang 1. Amount of Waste and Effluent Produced by
Dihasilkan Berdasarkan Jenis Type
2. Mekanisme Pengelolaan Limbah dan Efluen 2. Waste and Effluent Management
3. Tumpahan yang Terjadi (jika ada) Mechanism
3. Waste Spills that Occur (if any)
k. Aspek Pengaduan Terkait Lingkungan Hidup k. Complaints Related to the Environment Aspects
1. Jumlah dan Materi Pengaduan Lingkungan 1. Number and Material of Environmental
Hidup yang Diterima dan Diselesaikan. Complaints Received and Resolved.
l. Kinerja Sosial l. Social Aspect
1. Komitmen untuk Memberikan Layanan atas 1. Commitment to Providing Services for Equal
Produk dan/atau Jasa yang Setara kepada Products and/or Services to Consumers
Konsumen
m. Aspek Ketenagakerjaan m. Employment Aspect
1. Kesetaraan Kesempatan Bekerja 1. Equal Employment Opportunity
2. Tenaga Kerja Anak dan Tenaga Kerja Paksa 2. Child Labor and Forced Labor
3. Upah Minimum Regional 3. Regional Minimum Wage
4. Lingkungan Bekerja yang Layak dan Aman 4. Decent and Safe Working Environment
5. Pelatihan dan Pengembangan Kemampuan 5. Employee Capabilities Training and
Pegawai Development
n. Aspek Masyarakat n. Community Aspect
1. Dampak Operasi Terhadap Masyarakat 1. Impact of Operations on Surrounding
Sekitar Communities
2. Pengaduan Masyarakat 2. Public Complaint
3. Kegiatan Tanggung Jawab Sosial Lingkungan 3. Environmental and Social Responsibility
(TJSL) Activities (CSR)
o. Tanggung Jawab Pengembangan Produk/Jasa o. Sustainable Product/Service Development
Berkelanjutan Aspect
1. Inovasi dan Pengembangan Produk/Jasa
Keuangan Berkelanjutan 1. Innovation and Development of Sustainable
2. Produk/Jasa yang Sudah Dievaluasi Financial Products/Services
Keamanannya bagi Pelanggan 2. Safety Evaluated Products/Services for
3. Dampak Produk/Jasa Customers
4. Jumlah Produk yang Ditarik Kembali 3. Product/Service Impact
5. Survei Kepuasan Pelanggan Terhadap 4. Number of Products Recall
Produk dan/atau Jasa Keuangan 5. Customer Satisfaction Survey on
Berkelanjutan Sustainable Financial Products and/or
Services
7. Lain-lain 7. Others 58
a. Verifikasi Tertulis dari Pihak Independen (jika a. Written Verification from an Independent Party
ada) (if any).
b. Lembar Umpan Balik. b. Feedback Sheet.
c. Tanggapan Terhadap Umpan Balik c. Feedback on Previous Year’s Sustainability
Laporan Keberlanjutan Tahun Sebelumnya. Report.
d. Daftar Pengungkapan Sesuai Peraturan Otoritas d. List of Disclosures According to Financial
Jasa Keuangan Nomor 51/POJK.03/2017 Services Authority Regulation Number 51/
tentang Penerapan Keuangan Berkelanjutan POJK.03/2017 concerning the Implementation
bagi Lembaga Jasa Keuangan, Emiten, dan of Sustainable Finance for Financial Services
Perusahaan Publik. Institutions, Issuers, and Public Companies.
Sustainability Report 2024 57
Page 59
Lembar Umpan Balik
Feedback Sheet
Laporan ini menyajikan informasi terkait kinerja Perseroan This report presents information related to performance of the
dalam aspek ekonomi, sosial, dan lingkungan. Perseroan sangat Company in economic, social, and environmental aspects. The
mengharapkan kritik, masukan, atau saran dari Bapak/Ibu/ Company welcomes your criticisms, feedback or suggestions for
Saudara untuk meningkatkan kualitas laporan keberlanjutan improving quality of the subsequent sustainability reports.
berikutnya.
Pertanyaan Setuju Tidak Setuju
Questions Agree Disagree
Laporan Keberlanjutan ini telah memberikan informasi yang bermanfaat mengenai kinerja
ekonomi, sosial, dan lingkungan Perseroan.
This Sustainability Report has provided useful information on economic, social, and environmental
performance of the Company.
Data dan informasi yang diungkapkan mudah dipahami, lengkap, transparan, dan berimbang.
Data and information disclosed are easy to understand, complete, transparent, and balanced.
Data dan informasi yang disajikan berguna dalam pengambilan keputusan.
Data and information presented are useful for making decision.
Laporan ini menarik dan mudah dibaca.
This report is interesting and easy to read.
Mohon berikan nilai mengenai aspek yang terdapat dalam Please score on aspects presented in this Report. (1 = most
Laporan ini. (1 = paling penting, 2 = penting, 3 = tidak penting, 4 = important, 2 = important, 3 = not important, 4 = very important).
sangat tidak penting).
Kinerja Ekonomi Ketenagakerjaan Pengelolaan Limbah
Economic Performance Employment Waste Treatment
Portofolio Produk Penggunaan Energi Privasi Pelanggan
Product Portfolio Energy Consumption Customer Privacy
Pelatihan dan Pendidikan Kesetaraan Gender dan Kesempatan Anti Korupsi dan Anti Fraud
Training and Education Kerja yang Adil Anti-Corruption and Anti-Fraud
Gender Equality and Fair Job
Opportunity
Teknologi Informasi Kesehatan dan Keselamatan Kerja Pengurangan Emisi
Information Technology Work Health and Safety Emission Reduction
Mohon berikan komentar/saran/usulan bagi laporan ini. / Please give your comments/suggestions/ideas for this report
....................................................................................................................................................................................................................................................................
....................................................................................................................................................................................................................................................................
........................................................................................................................................................................................................................................................
Profil Anda / Your Profile
Nama / Name :
Pekerjaan / Occupation :
Nama Lembaga/Perusahaan / Name of Agency/Company :
Kontak (telepon, email) / Contact (phone, e-mail) :
Kategori Pemangku Kepentingan / Category of Stakeholder
Investor / Investor Pelanggan / Customer Pegawai / Employee Distributor / Distributor
Media / Media Masyarakat / Public Pemerintah / Government Lain-lain / Other
Saran dan tanggapan yang Anda berikan atas informasi Viko Setiyawan Alamat / Address : Noble House Lantai 11 Unit 2&3,
yang disajikan dalam Laporan ini mohon dikirimkan Jl. Dr Ide Anak Agung Gde Agung
Kav E.4.2 No.2, Kuningan Timur,
kepada: Sekretaris Perseroan Setiabudi, Jakarta Selatan
Please send your suggestion and response to Corporate Secretary Telepon / Phone : (021)29783050
information presented in this Report to: Website : https://www.itsec.asia/
Email : corpsec@itsecasia.com
58 Laporan Keberlanjutan 2024
Page 60
Strategi keberlanjutan Ikhtisar Keberlanjutan Profil Perusahaan Penjelasan Direksi Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja keberlanjutan
Sustainability Strategy Sustainability Performance Highlight Company Profile Board of Directors Remarks Sustainability Governance Sustainability Performance
Sustainability Report 2024 59
Page 61
Pelaporan ESG / Form E020
ESG Reporting / Form E020
A. Kinerja Lingkungan / Environmental Performance
Perseroan menyampaikan Tahunan :
E-01 Laporan Emisi Gas Rumah Kaca (GRK)
Laporan Emisi GRK Konsolidasi? Ya Tidak
Batasan Organisasi -
Adakah anak perusahaan yang tidak diikutsertakan dalam laporan ini? Ya Tidak
Total Emisi
Nama Contoh sumber emisi
(tCO2e)
Kategori 1: Emisi GRK langsung dan pembuangan
Emisi yang berasal dari pembakaran pada peralatan tetap yang
Emisi langsung dari pembakaran
dimiliki perusahaan seperti generator set, boiler, tungku *
stasioner
pembakaran
Emisi langsung dari pembakaran Emisi yang berasal dari kendaraan bermotor yang dimiliki
*
bergerak perusahaan
Asap (fumes) yang dihasilkan selama proses produksi di tempat dan
Emisi langsung dari proses pengolahan *
proses industri lainnya
Pelepasan gas yang tidak disengaja akibat kebocoran. Berasal dari
Emisi fugitive langsung gas pendingin AC, pengolahan air limbah, kebocoran perpipaan, *
tangki penyimpanan
Emisi langsung dari Land Use, Land
Deforestasi/penebangan pohon, kebakaran hutan, konversi lahan *
Use Change and Forestry (LULUCF)
Total Emisi Langsung (Scope 1)
Kategori 2: Emisi GRK tidak langsung dari energi yang diimpor/dibeli
Emisi tidak langsung dari konsumsi
Pembelian listrik *
Listrik yang diimpor/dibeli
Emisi tidak langsung dari konsumsi
jaringan energi yang diimpor/dibeli Pembelian pemanasan distrik, pendinginan distrik, uap *
(diluar listrik)
Total Emisi Tidak Langsung (Scope 2)
Kategori 3: Emisi GRK tidak langsung dari transportasi
Transportasi dan proses distribusi barang yang dibeli dan bahan
Transportasi dan distribusi hulu *
mentah penting lainnya untuk operasional perusahaan
Perjalanan dinas Perjalanan dinas karyawan yang dibayarkan oleh perusahaan *
Perjalanan tamu dan klien yang berkunjung ke perusahaan yang
Transportasi dari klien dan pengunjung *
dibayarkan oleh perusahaan
Transportasi dan distribusi barang yang dijual oleh perusahaan
Transportasi dan distribusi hilir *
dimana jasa transportasi tersebut dibayarkan oleh perusahaan
Perjalanan (commuting) yang ditempuh karyawan perusahaan dari
Perjalanan Karyawan *
tempat tinggal karyawan ke perusahaan
Kategori 4: Emisi GRK tidak langsung dari produk yang digunakan oleh perusahaan
Kegiatan yang berhubungan dengan
Emisi yang berkaitan dengan adanya proses transmisi listrik dan
energi yang tidak termasuk dalam
transportasi bahan bakar yang dibeli oleh perusahaan (di luar *
emisi langsung dan emisi energi tidak
Scope 1 dan Scope 2)
langsung
60 Laporan Keberlanjutan 2024
Page 62
Strategi keberlanjutan Ikhtisar Keberlanjutan Profil Perusahaan Penjelasan Direksi Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja keberlanjutan
Sustainability Strategy Sustainability Performance Highlight Company Profile Board of Directors Remarks Sustainability Governance Sustainability Performance
Total Emisi
Nama Contoh sumber emisi
(tCO2e)
Emisi dari produk yang dibeli atau diperoleh oleh perusahaan, yang
Pembelian Barang dan Jasa mencakup barang dan bahan mentah (produk berwujud) dan jasa *
(produk tidak berwujud)
Emisi dari produk akhir yang memiliki masa pakai lebih lama
dan digunakan oleh perusahaan pelapor untuk memproduksi
Capital equipment/goods *
suatu produk. Contoh: komputer, printer, bangunan, mesin dan
perlengkapan
Limbah yang dihasilkan dalam kegiatan Limbah dan air limbah yang dihasilkan oleh aktivitas Perusahaan
*
operasional pelapor
Emisi dari aktivitas pengoperasian aset yang disewa oleh
Perusahaan pelapor. Termasuk di dalamnya: mobil sewaan yang
Aset Sewaan hulu *
digunakan untuk perjalanan bisnis atau mesin berat sewaan yang
digunakan untuk proyek konstruksi perusahaan
Kategori 5: Emisi GRK tidak langsung yang terkait dengan penggunaan produk dari perusahaan
Emisi Scope 1 dan Scope 2 dari perusahaan yang masuk dalam
Investasi investasi perusahaan pada tahun pelaporan, yang belum termasuk *
dalam Scope 1 atau Scope 2 Perusahaan pelapor.
Penggunaan langsung dan tidak langsung dari produk yang
Penggunaan produk yang dijual *
dihasilkan perusahaan oleh konsumen
Pembuangan dan pengolahan produk yang dihasilkan perusahaan
Pembuangan akhir masa pakai produk
oleh konsumen di akhir masa hidup produk atau setelah menjadi *
yang dijual
limbah
Scope 1 dan Scope 2 dari pengoperasian waralaba yang dimiliki
Waralaba hilir *
perusahaan
Scope 1 dan Scope 2 dari pengoperasian aset yang dimiliki oleh
Aset Sewaan Hilir perusahaan pelapor (bertindak sebagai lessor) dan disewakan *
kepada entitas lain
Pemrosesan produk yang dihasilkan perusahaan oleh konsumen.
Pengolahan produk yang dijual Berlaku jika produk yang dihasilkan perusahaan adalah produk *
intermediary product
Kategori 6: Emisi GRK tidak langsung dari sumber lainnya
Emisi atau pembuangan tidak langsung
Emisi yang tidak bisa dilaporkan pada kategori lainnya *
lainnya
Total Emisi Tidak Langsung(Scope 3) *
Total Emisi GRK (Scope 1 and 2) *
Total Emisi GRK (Scope 1, 2 and 3) *
Klaim untuk menghindari emisi gas rumah kaca atau peningkatan
Offsets/Credits *
removal gas rumah kaca dari atmosfer
REC mewakili hak perusahaan atas atribut lingkungan, sosial,
Pembelian Renewable Energy dan atribut non-listrik lainnya dari pembangkitan listrik terbarukan.
*
Certificate (REC) (kWh) Jumlah yang diperoleh akan dilaporkan secara terpisah dari
pelaporan emisi Scope 2.
* Perseroan hingga saat ini masih berada pada tahap wacana untuk dapat menyajikan data yang dimintakan secara akuntabel.
* The Company is still at the conceptual stage of being able to present the requested data in an accountable manner.
Sustainability Report 2024 61
Page 63
E-02 Intensitas Emisi GRK Total emisi dari Scope 1 dan 2 per unit pendapatan Perusahaan Tercatat *
(tCO2e/Rp)
E-03 Konsumsi Energi listrik Jumlah total energi yang dikonsumsi secara langsung (kWh or J) *
Jumlah total energi yang dikonsumsi secara tidak langsung (kWh or J) *
Total konsumsi energi (kWh or J) *
E-04 Konsumsi Air Total konsumsi air (m3) *
E-05 Limbah yang dihasilkan Total limbah yang dihasilkan (ton) *
* Perseroan hingga saat ini masih berada pada tahap wacana untuk dapat menyajikan data yang dimintakan secara akuntabel.
* The Company is still at the conceptual stage of being able to present the requested data in an accountable manner.
E-06 Komitmen Perusahaan untuk mencapai target Net Zero Emission
Apakah Perusahaan memiliki komitmen pencapaian target net zero? Ya Tidak
Tahun berapa Perusahaan menargetkan pencapaian Net Zero emission yang 2060
dipublikasi?
Diisi dengan Bahasa Indonesia
Perseroan senantiasa mendukung program pemerintah untuk mencapai target Net Zero Emission. Hal ini dilakukan secara konkret
melalui berbagai upaya terkait efisiensi penggunaan listrik, serta berbagai wacana terkait rencana aksi yang berwawasan lingkungan.
Please fill in English
The Company consistently supports government programs to achieve the Net Zero Emission target. This is carried out concretely
through various efforts related to electricity usage efficiency, as well as various initiatives on action plans related to environmental
stewardship.
E-07 Komitmen Perusahaan untuk mengurangi Emisi Gas Rumah Kaca (Emission Reduction)
Apakah Perusahaan memiliki komitmen mengurangi emisi? Ya Tidak
Target pengurangan emisi GRK 0
Tahun target untuk penurunan emisi GRK? 2026
Apakah perusahaan memiliki manajemen yang mengawasi pengendalian iklim?
Ya Tidak
62 Laporan Keberlanjutan 2024
Page 64
Strategi keberlanjutan Ikhtisar Keberlanjutan Profil Perusahaan Penjelasan Direksi Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja keberlanjutan
Sustainability Strategy Sustainability Performance Highlight Company Profile Board of Directors Remarks Sustainability Governance Sustainability Performance
Penjelasan:
Diisi dengan Bahasa Indonesia
Komitmen Perseroan untuk mengurangi Emisi Gas Rumah Kaca dilakukan melalui berbagai wacana terkait rencana aksi yang
berwawasan lingkungan.
Please fill in English
The Company’s commitment to reducing Greenhouse Gas Emissions is carried out through various initiatives on action plans related
to environmental stewardship.
B. Kinerja Sosial / Social Performance
S-01 Kesetaraan Gender
Laki-Laki Perempuan
Level Jabatan
Jumlah pegawai Persentase pegawai (%) Jumlah pegawai Persentase pegawai (%)
Entry-level 121 41,29 9 3,07
Mid-level 72 24,57 30 10,23
Senior-level 36 12,28 13 4,43
Executive-level 12 4,09 0 0
Total Pegawai 241 82,25 52 17,74
S-02 Jumlah level pegawai yang dimiliki oleh laki-laki dan perempuan berdasarkan kelompok umur
Level Jabatan
Rentang
Jumlah
Usia Entry-level Mid-level Senior-level Executive-level
Pegawai
(tahun)
Peremp- Peremp- Peremp- Peremp-
Laki-Laki Laki-Laki Laki-Laki Laki-Laki
uan uan uan uan
18-25 36 4 9 4 0 0 0 0 53
25-35 71 5 34 25 6 6 0 0 147
35-45 11 0 21 1 17 4 3 0 57
45-55 3 0 8 0 12 2 6 0 31
>55 0 0 0 0 2 0 3 0 5
Sustainability Report 2024 63
Page 65
S-03 Tingkat Pergantian Pegawai
Jumlah Pegawai Percentage Pegawai
Deskripsi
(dalam tahun pelaporan) (dalam tahun pelaporan)
Jumlah Pegawai resign/Pemutusan
62 Pegawai 21,16 %
Hubungan Kerja
Jumlah Pegawai Baru/pengganti 56 Pegawai 19,11 %
S-04 Jumlah Pegawai Sementara
Jumlah Pegawai Percentage Pegawai
Deskripsi
(dalam tahun pelaporan) (dalam tahun pelaporan)
Jumlah Pegawai perusahaan yang dipegang
0 Pegawai 0%
oleh kontraktor dan/atau konsultan
S-05 Pelatihan dan Pengembangan Pegawai
Rata-rata jam pelatihan per Jumlah pegawai yang ikut serta Persentase jumlah pegawai yang
pegawai dalam tahun Pelaporan dalam program pelatihan ikut serta dalam pelatihan (%)
2 jam / Pegawai 205 Pegawai 69,96 %
S-06 Jumlah Kecelakaan Kerja*
Frekuensi kecelakaan kerja dari Persentase kecelakaan kerja serius yang berakibat cedera serius
total pegawai dan fatal dari total pegawai (%)
0 0%
*Data Terlampir mencakup pegawai tetap dan pegawa kontrak.
S-07 Jumlah Kejadian Pelanggaran Hak Asasi Manusia
Jumlah pelanggaran hak asasi manusia dalam tahun Pelaporan 0
S-08 Perusahaan memiliki kebijakan terkait pelecehan seksual dan/atau non-diskriminasi?
Ya Tidak
Diisi dengan Bahasa Indonesia
Perseroan sudah memiliki kebijakan yang mengatur pelecehan seksual dan/atau non-diskriminasi. Hal tersebut terangkum dalam
Peraturan Perseroan dan Kode Etik yang disosialisasikan secara berkala dalam berbagai kesempatan. Adapun, kebijakan ini bersifat
internal dan disosialisasikan pada karyawan.
64 Laporan Keberlanjutan 2024
Page 66
Strategi keberlanjutan Ikhtisar Keberlanjutan Profil Perusahaan Penjelasan Direksi Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja keberlanjutan
Sustainability Strategy Sustainability Performance Highlight Company Profile Board of Directors Remarks Sustainability Governance Sustainability Performance
Please fill in English
The Company has a policy in place regarding sexual harassment and/or non-discrimination. This is outlined in the Company’s
Regulations and Code of Conduct, which are periodically socialized on various occasions. The policy is internal and is communicated
to employees.
S-09 Perusahaan memiliki kebijakan mengenai hak asasi manusia?
Ya Tidak
Diisi dengan Bahasa Indonesia
Perseroan belum memiliki kebijakan yang secara spesifik mengatur hak asasi manusia. Namun demikian, hal tersebut terangkum
dalam Peraturan Perseroan yang disosialisasikan secara berkala dalam berbagai kesempatan. Adapun, kebijakan ini bersifat internal dan
disosialisasikan pada karyawan dan mitra kerja.
Please fill in English
The Company does not yet have a policy that specifically regulates human rights. However, these matters are incorporated within the
Company Regulations, which are regularly communicated on various occasions. This policy is internal in nature and is disseminated
to employees and work partners.
S-10 Perusahaan memiliki kebijakan mengenai pekerja anak dan/atau pekerja paksa?
Ya Tidak
Diisi dengan Bahasa Indonesia
Perseroan belum memiliki kebijakan yang secara spesifik mengatur pekerja anak dan/atau pekerja paksa. Namun demikian, hal
tersebut terangkum dalam Peraturan Perseroan yang disosialisasikan secara berkala dalam berbagai kesempatan. Adapun, kebijakan ini
bersifat internal dan disosialisasikan pada karyawan dan mitra kerja.
Sustainability Report 2024 65
Page 67
Please fill in English
The Company does not yet have a policy that specifically regulates child labor and/or forced labor. However, these matters are
incorporated within the Company Regulations, which are regularly communicated on various occasions. This policy is internal in
nature and is disseminated to employees and work partners.
S-11 Perusahaan memiliki kebijakan perusahaan mengenai kesehatan dan keselamatan kerja serta
lingkungan kerja yang aman dan layak diberikan kepada seluruh karyawan?
Ya Tidak
Diisi dengan Bahasa Indonesia
Perseroan belum memiliki kebijakan yang secara spesifik mengatur kesehatan dan keselamatan kerja serta lingkungan kerja yang
aman dan layak diberikan kepada seluruh karyawan. Namun demikian, hal tersebut terangkum dalam Peraturan Perseroan yang
disosialisasikan secara berkala dalam berbagai kesempatan. Adapun, kebijakan ini bersifat internal dan disosialisasikan pada karyawan
dan mitra kerja.
Please fill in English
The Company does not yet have a policy that specifically regulates occupational health and safety as well as the provision of a
safe and proper working environment for all employees. However, these matters are incorporated within the Company Regulations,
which are regularly communicated on various occasions. This policy is internal in nature and is disseminated to employees and work
partners.
Corporate Social Responsibility (CSR)
S-12 Perusahaan memiliki aktivitas CSR, investasi atau sumbangan terhadap komunitas atau organisasi
nirlaba terdaftar?
Ya Tidak
Diisi dengan Bahasa Indonesia
Pelaksanaan program CSR merupakan salah satu wujud tanggung jawab Perseroan dalam mendukung kesejahteraan masyarakat
secara berkelanjutan. Program ini dirancang dengan mengoptimalkan sumber daya lokal guna memperkuat daya saing dan kinerja
perusahaan melalui aspek lingkungan dan kemandirian masyarakat. Pelaksanaannya selaras dengan tujuan pembangunan
berkelanjutan (Sustainable Development Goals/SDGs) serta terintegrasi dengan kegiatan bisnis Perseroan.
Sepanjang tahun 2024, dalam menjalankan program tanggung jawab sosial dan lingkungan, Perseroan belum memiliki kerja sama
dengan organisasi nirlaba terdaftar.
66 Laporan Keberlanjutan 2024
Page 68
Strategi keberlanjutan Ikhtisar Keberlanjutan Profil Perusahaan Penjelasan Direksi Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja keberlanjutan
Sustainability Strategy Sustainability Performance Highlight Company Profile Board of Directors Remarks Sustainability Governance Sustainability Performance
Please fill in English
The implementation of CSR programs is one of the Company’s commitments in supporting the sustainable well-being of the community.
These programs are designed by optimizing local resources to strengthen the Company’s competitiveness and performance through
environmental and community empowerment aspects. Their implementation is aligned with the Sustainable Development Goals
(SDGs) and integrated with the Company’s business activities.
Throughout 2024, in carrying out its social and environmental responsibility programs, the Company has not yet established
partnerships with any registered non-profit organizations.
C. Kinerja Tata Kelola / Governance Performance
G-01 Keberagaman Manajemen dan Independensi / Board Diversity and Independence
Tipe Manajemen Perusahaan Laki-laki Perempuan Jumlah Pihak Independen
Komisaris 6 orang 0 2 orang
Direksi 6 orang 0 0
G-02 Total kehadiran direksi dan komisaris ke rapat dewan
Rata-rata persentase kehadiran direksi/komisaris dalam rapat
Jumlah rapat dewan
Deskripsi dewan
(di tahun pelaporan)
(di tahun pelaporan)
Jumlah kehadiran direksi
12x 100 %
ke rapat dewan
Jumlah kehadiran
6x 100 %
komisaris ke rapat dewan
Kebijakan mengenai manajemen lainnya
G-03 Perusahaan memiliki kebijakan mengenai pemisahan Chairman of The Board dan CEO?
Ya Tidak
Diisi dengan Bahasa Indonesia
Perseroan tidak memiliki kebijakan mengenai pemisahan Chairman of The Board dan CEO.
Please fill in English
The Company does not have a policy regarding the separation of the Chairman of the Board and the CEO.
Sustainability Report 2024 67
Page 69
G-04 Perusahaan memiliki kebijakan penilaian dewan direksi dan komisaris
Ya Tidak
Diisi dengan Bahasa Indonesia
Perseroan telah memiliki kebijakan penilaian Direksi dan Dewan Komisaris yang dijalankan melalui mekanisme yang dijalankan oleh
Komite Nominasi dan Remunerasi. Kebijakan ini tercantum pada Piagam Direksi dan Piagam Dewan Komisaris.
Please fill in English
The Company has a policy for evaluating the Board of Directors and the Board of Commissioners, which is carried out through a
mechanism managed by the Nomination and Remuneration Committee. This policy is stated in the Board of Directors’ Charter and
the Board of Commissioners’ Charter.
G-05 Perusahaan memiliki kebijakan pelatihan dewan direksi dan komisaris
Ya Tidak
Diisi dengan Bahasa Indonesia
Perseroan memiliki kebijakan yang mengatur pelatihan Direksi dan Dewan Komisaris. Kebijakan ini tercantum pada Piagam Direksi
dan Piagam Dewan Komisaris. Direksi dan Dewan Komisaris telah mengikuti berbagai pelatihan yang relevan dengan tuntutan dan
dinamika industri.
Please fill in English
The Company has a policy governing the training of the Board of Directors and the Board of Commissioners. This policy is stated in
the Board of Directors’ Charter and the Board of Commissioners’ Charter. The Board of Directors and the Board of Commissioners
have participated in various training programs relevant to the demands and dynamics of the industry.
68 Laporan Keberlanjutan 2024
Page 70
Strategi keberlanjutan Ikhtisar Keberlanjutan Profil Perusahaan Penjelasan Direksi Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja keberlanjutan
Sustainability Strategy Sustainability Performance Highlight Company Profile Board of Directors Remarks Sustainability Governance Sustainability Performance
G-06 Kriteria khusus yang digunakan untuk pemilihan Dewan Direksi dan Komisaris
Ya Tidak
Diisi dengan Bahasa Indonesia
Perseroan telah memiliki kriteria khusus dalam proses pemilihan Direksi dan Dewan Komisaris yang diterapkan melalui mekanisme
yang dijalankan oleh Komite Nominasi dan Remunerasi.
Please fill in English
The Company has specific criteria in the process of selecting the Board of Directors and the Board of Commissioners, which are
implemented through a mechanism managed by the Nomination and Remuneration Committee.
G-07 Perusahaan memiliki kebijakan mengenai kode etik dan/atau anti-korupsi?
Ya Tidak
Diisi dengan Bahasa Indonesia
Perseroan memiliki kebijakan terkait kode etik dan/atau anti-korupsi sebagai pedoman etika bekerja karyawan yang disosialisasikan
secara berkala dalam berbagai kesempatan. Adapun, kebijakan ini bersifat internal dan disosialisasikan pada karyawan dan mitra kerja.
Please fill in English
The Company has a policy related to the code of ethics and/or anti-corruption as a guideline for employee work ethics. This policy
is regularly communicated on various occasions. It is an internal policy and is shared with employees and business partners.
Sustainability Report 2024 69
Page 71
G-08 Perusahaan memiliki kebijakan mengenai perlakuan adil terhadap Pemegang Saham?
Ya Tidak
Diisi dengan Bahasa Indonesia
Perseroan memiliki kebijakan yang terkait perlakuan adil terhadap Pemegang Saham. Kebijakan ini tercantum pada Kode Etik
Perseroan. Perseroan senantiasa menjalin komunikasi yang baik dengan para Pemegang Saham melalui berbagai publikasi dan
menggunakan berbagai platform baik daring maupun luring.
Please fill in English
The Company has a policy related to the fair treatment of Shareholders. This policy is outlined in the Company’s Code of Ethics.
The Company consistently maintains good communication with Shareholders through various publications and utilizes both online
and offline platforms.
G-09 Perusahaan memiliki kebijakan mengenai kewajiban direksi/komisaris untuk mencegah adanya konflik
kepentingan?
Ya Tidak
Diisi dengan Bahasa Indonesia
Perseroan memiliki kebijakan terkait konflik kepentingan yang tertuang dalam Kode Etik sebagai pedoman etika bekerja karyawan yang
disosialisasikan secara berkala dalam berbagai kesempatan. Adapun, kebijakan ini bersifat internal dan disosialisasikan pada karyawan
dan mitra kerja.
Please fill in English
The Company has a policy on conflict of interest as outlined in the Code of Ethics, which serves as an ethical work guideline for
employees and is regularly communicated on various occasions. This policy is internal in nature and is disseminated to employees
and work partners.
D. Lain-lain
Keselarasan Laporan Keberlanjutan/Tahunan dengan Metrik ESG
*jika informasi tidak termuat, maka dapat dituliskan ‘-’ atau ‘n/a’
Halaman di Laporan
Kinerja Kode Nama Metrik
Keberlanjutan/Tahunan
Lingkungan E-01 Laporan Emisi Gas Rumah Kaca N/A
E-02 Intensitas Emisi Gas Rumah Kaca N/A
E-03 Konsumsi Energi Listrik 47
E-04 Konsumsi Air 48
E-05 Limbah yang dihasilkan N/A
E-06 Komitmen Perusahaan untuk Mencapai Target Net Zero Emission N/A
E-07 Komitmen Perusahaan untuk mengurangi Emisi Gas Rumah Kaca N/A
70 Laporan Keberlanjutan 2024
Page 72
Strategi keberlanjutan Ikhtisar Keberlanjutan Profil Perusahaan Penjelasan Direksi Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja keberlanjutan
Sustainability Strategy Sustainability Performance Highlight Company Profile Board of Directors Remarks Sustainability Governance Sustainability Performance
Halaman di Laporan
Kinerja Kode Nama Metrik
Keberlanjutan/Tahunan
Sosial S-01 Kesetaraan Gender 20
S-02 Pegawai Berdasarkan Gender dan Kelompok Umur 20
S-03 Tingkat Pergantian Pegawai 12
S-04 Jumlah Pegawai Sementara 19
S-05 Pelatihan dan Pengembangan Pegawai 50
S-06 Jumlah Kecelakaan Kerja N/A
S-07 Kejadian Pelanggaran Hak Asasi Manusia N/A
S-08 Kebijakan Pelecehan Seksual dan/atau Non- diskriminasi N/A
S-09 Kebijakan Mengenai Hak Asasi Manusia N/A
S-10 Kebijakan Pekerja Anak dan/atau Pekerja Paksa 49
S-11 Kebijakan Mengenai Kesehatan dan Keselamatan Kerja serta 49
Lingkungan Kerja yang Aman dan Layak diberikan Kepada Seluruh
Karyawan
S-12 Corporate Social Responsibility 51
Tata Kelola G-01 Keberagaman Manajemen dan Independensi 102
G-02 Total Kehadiran Direksi dan Komisaris ke Rapat Dewan 117, 122
G-03 Kebijakan Pemisahan Chairman of the Board dan CEO 115, 121
G-04 Kebijakan Penilaian Dewan Direksi dan Komisaris 115, 121
G-05 Kebijakan Pelatihan Dewan Direksi dan Komisaris 115, 121
G-06 Kriteria Khusus Pemilihan Dewan 134
G-07 Kode Etik dan/atau Anti-Korupsi 143, 146
G-08 Kebijakan Perlakuan Adil terhadap Pemegang Saham 143
G-09 Pencegahan Konflik Kepentingan 143
Standar Internasional yang Diacu dan Verifikasi Pihak Ketiga
Apakah pelaporan keberlanjutan perusahaan selaras dengan kerangka
pelaporan keberlanjutan tertentu? (Dapat diisi lebih dari 1 centang)
Ya Tidak
GRI IFRS S1 Lainnya: _______
TCFD IFRS S2
CDP SASB
Apakah pelaporan keberlanjutan perusahaan dijamin atau divalidasi oleh pihak ketiga?
Ya Tidak
Sustainability Report 2024 71
Page 73
Names mentioned 42 people and organisations named in the text · linked when the evidence is strong
unresolved
org
Financial Services Authority
p.8 ×2
unresolved
org
Pendirian
· Nama Perusahaan
p.17
unresolved
person
Refizal
· Notaris
p.17 ×2
unresolved
org
Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia Menkumham
p.17
unresolved
person
Notary Refizal
p.17 ×2
unresolved
org
Minister of Law
p.17
unresolved
org
Ministry of Law and Human Rights
p.18
unresolved
org
Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia
p.18
unresolved
—
BOD & BOC
p.22
unresolved
—
Institusi (Broker)
p.25
unresolved
org
Koperasi
p.25
unresolved
org
Yayasan
p.25
unresolved
org
PT ITSEC Asia Tbk’s
p.25
unresolved
org
Siber dan Sandi Negara
p.26 ×2
unresolved
org
Siber
p.26 ×2
unresolved
org
ITSEC Tbk
p.29 ×2
unresolved
org
ITSEC Services Asia Pte. Ltd.
p.29 ×3
unresolved
org
ITSEC Australia Pty. Ltd.
p.29 ×4
unresolved
org
Africa Ltd.
p.29
unresolved
org
ITSEC Cyber Solutions Africa Ltd.
p.29 ×4
unresolved
org
SOC Management. Manajemen SOC. ITSEC Services Asia Pte. Ltd.
p.29
unresolved
org
Australia. ITSEC Cyber Solutions Africa Ltd.
p.29
unresolved
person
Dr. Ide Anak Agung Gde Agung
p.51 ×2
unresolved
org
Bank Sampah Induk Gesit ITSEC Asia
p.55
unresolved
org
Bank Sampah Induk Gesit. This
p.55
unresolved
—
dimiliki perusahaan seperti generator set, boiler, tungku
p.61
unresolved
—
Deforestasi/penebangan pohon, kebakaran hutan, konversi lahan
p.61
unresolved
—
transportasi bahan bakar yang dibeli oleh perusahaan (di
p.61
unresolved
org
Capital equipment/goods
p.62
unresolved
—
Aset Sewaan hulu
p.62
unresolved
—
Waralaba hilir
p.62
unresolved
—
Total Emisi Tidak Langsung(Scope 3)
p.62
unresolved
—
Total Emisi GRK (Scope 1 and 2)
p.62 ×2
unresolved
—
Offsets/Credits
p.62
unresolved
—
Certificate (REC) (kWh)
p.62
unresolved
—
Sustainability Report 2024
p.62
Extraction attempts how the parser did, and what it refused
Nothing structured was extracted from this document — the attempts below say why.
No extraction attempted yet.