Source file signed link, expires in 15 minutes
Extracted text 282
Page 1
Page 2
Strategi Keberlanjutan Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan Penjelasan Direksi Tentang Laporan Keberlanjutan Profil Perusahaan
Sustainability Strategy Sustainability Performance Overview Message from The Board of Directors About the Sustainability Report Company Profile
2 2024 Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani
Page 3
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Kinerja Ekonomi Keberlanjutan Kinerja Lingkungan Keberlanjutan Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainability Governance Sustainability Performance Sustainability Economic Performance Sustainability Environmental Performance Sustainability Social Performance
Nyalakan Asa
Ekonomi Kerakyatan
Berkelanjutan
Igniting The Hopes of A Sustainable People’s Economy
Komitmen dan konsistensi PT Permodalan Nasional Madani (PNM) menjalankan pemberdayaan dan
pengembangan usaha ultra mikro, kecil dan menengah di Indonesia bermuara dengan keberhasilan
Perseroan membukukan kinerja terbaik pada tahun 2024. Seiring dengan meningkatnya pendapatan
bunga dan syariah serta laba bersih dibandingkan tahun sebelumnya, PNM juga mencatatkan penambahan
nasabah ultra mikro secara signifikan sehingga menjadi 14,40 juta nasabah.
Pencapaian PNM merupakan cerminan atas kuatnya sinergi Perseroan dengan para pemangku kepentingan
di antaranya Holding Ultra Mikro, pengelola kantor layanan serta seluruh nasabah di 36 provinsi di Indonesia.
Melalui interaksi dan kerja sama serupa itu, PNM mengukuhkan kontribusinya terhadap pemberdayaan
nasabah ultra mikro agar terus berkarya dan memajukan sektor UMKM.
Peran serta PNM kian nyata dengan konsistensinya dalam memperkuat layanan digital untuk nasabah sesuai
perkembangan teknologi terkini. Langkah Perusahaan memadukan berbagai strategi untuk merengkuh
dan memberdayakan nasabah, sekaligus mendorong perbaikan tingkat perekonomian mereka, ibarat
penyuluh yang menyalakan asa bagi ekonomi kerakyatan yang berkelanjutan di Indonesia.
The commitment and consistency of PT Permodalan Nasional Madani (PNM) in empowering and
developing ultra-micro, small, and medium enterprises in Indonesia has led the Company to record its
strongest performance in 2024. Along with the increase in interest income and sharia profits as well as net
income compared to the previous year, PNM also recorded a notable increase of ultra-micro customers,
bringing the total to 14.40 million customers.
PNM’s achievements demonstrate the strong synergy between the Company and its stakeholders, including
the Ultra Micro Holding, service office managers, and all customers in 36 provinces across Indonesia.
Through such interactions and cooperation, PNM strengthens its contribution to empowering ultra-micro
customers to continue creating and advancing the MSME sector.
PNM’s role is becoming increasingly evident with its consistency in enhancing digital services for customers
in line with the latest advancements in technology. The Company’s move to combine various strategies
to reach and empower customers, while also encouraging the improvement of their economic conditions,
much like a beacon illuminating the path toward a sustainable people’s economy in Indonesia.
PT Permodalan Nasional Madani
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report 2024 3
Page 4
Strategi Keberlanjutan Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan Penjelasan Direksi Tentang Laporan Keberlanjutan Profil Perusahaan
Sustainability Strategy Sustainability Performance Overview Message from The Board of Directors About the Sustainability Report Company Profile
DAFTAR ISI
Table of Content
Proses untuk Menentukan Topik Material
40
Process for Determining Material Topics
Strategi Keberlanjutan
01 Sustainability Strategy 8
05 Profil Perusahaan
Company Profile
44
Identitas Perusahaan
46
Corporate Identity
Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan Riwayat Singkat
02 Sustainability Performance Overview 12 Brief History
48
Visi, Misi dan Nilai Keberlanjutan
Vision, Mission and Value of 50
Kinerja Aspek Ekonomi Sustainability
14
Economic Aspect Performance Visi Keberlanjutan
50
Sustainability Vision
Produk Ramah Lingkungan
14
Environmentally Friendly Products Misi Keberlanjutan
50
Sustainability Mission
Kinerja Aspek Lingkungan
15
Environmental Aspect Performance Nilai Keberlanjutan
51
Value of Sustainability
Kinerja Aspek Sosial
16
Social Aspect Performance Struktur Organisasi
60
Organization Structure
Skala Perusahaan
Penjelasan Direksi 62
03 Message from the Board of Directors 18 Enterprise Scale
Demografi Karyawan
63
Employee Demography
Wilayah Kerja dan Pasar yang Dilayani
70
Work Area and Market Served
Produk, Layanan, dan Kegiatan
04 Tentang Laporan Keberlanjutan 34
About the Sustainability Report
Usaha yang Dijalankan
Products, Serices, and Business
72
Activities
Prinsip Pelaporan Keanggotaan dalam Asosiasi
36 75
Reporting Principles Association Membership
Cakupan dan Batasan Laporan Rantai Pasokan
38 76
Scope and Boundaries of the Report Supply Chain
Siklus, Periode Pelaporan, dan Perubahan Signifikan pada
Pernyataan Penggunaan Perusahaan dan Rantai Pasokan
39 78
Reporting Cycle, Period and Statement Significant Changes to the Company
of Use and Supply Chain
Perubahan Terkait Laporan Pendekatan atau Prinsip Pencegahan
39 78
Changes in the Report Prevention Approach or Principles
4 2024 Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani
Page 5
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Kinerja Ekonomi Keberlanjutan Kinerja Lingkungan Keberlanjutan Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainability Governance Sustainability Performance Sustainability Economic Performance Sustainability Environmental Performance Sustainability Social Performance
Pengembangan Kompetensi Terkait
Inisiatif Eksternal
79 Keuangan Berkelanjutan
External Initiatives 141
Competency Development Related to
Sertifikasi Sustainable Finance
79
Certification Hubungan dengan Pemangku
Kepentingan 144
Penghargaan Stakeholder Relations
80
Awards
Perjanjian Perundingan Kolektif
146
Collective Bargaining Agreement
Permasalahan Terhadap Penerapan
Tata Kelola Keberlanjutan
06 Sustainability Governance 90 Keuangan Berkelanjutan
Issues Regarding the Implementation of
148
Sustainable Finance
Prinsip-Prinsip Good Corporate
Governance (GCG) Kebijakan Antikorupsi
93 149
Good Corporate Governance (GCG) Anti-Corruption Policy
Principle
Struktur Tata Kelola
96
Kinerja Keberlanjutan
Governance Structure
07 Sustainability Performance
152
Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS)
104
General Meeting of Shareholders (GMS) Kegiatan Membangun Budaya
Keberlanjutan 155
Dewan Komisaris
105 Building a Sustainability Culture
Board of Commissioners
Direksi
106 Kinerja Ekonomi Keberlanjutan
Board of Directors
Peran Dewan Komisaris atau Direksi
08 Sustainable Economic Performance
158
dalam Pelaporan Keberlanjutan
Sekilas Ekonomi Global dan Nasional
Role of the Board of Commissioners 107
Global and National Economy at a 160
or Board of Directors in Sustainability
Glance
Reporting
Kinerja Sektor Pembiayaan UMKM
Komunikasi Masalah Penting, serta
Performance of the MSME Financing 161
Mekanisme untuk Mencari
Sector
Nasihat dan Mengemukakan Masalah
Communication of Significant Issues, 107 Peran UMKM dalam Perekonomian
as well as Mechanisms for Seeking Indonesia
163
Advice and Role of MSMEs in the Indonesian
Raising Issues Economy
Peran PNM dalam Pengembangan
Pedoman Perilaku UMKM 165
108
Code of Conduct Role of PNM in MSME Development
Rasio Kompensasi Total Tahunan Strategi Bisnis dan Operasional PNM
110 Tahun 2024
Annual Total Compensation Ratio 167
Business and Operational Strategy of
Whistleblowing System PNM for 2024
111
Whistleblowing System Kinerja Ekonomi PNM Tahun 2024
170
Penilaian Risiko atas Penerapan PNM’s Economic Performance in 2024
Keuangan Berkelanjutan
114 Distribusi Nilai Ekonomi
Risk Assessment on Sustainable 173
Finance Implementation Economic Value Distribution
PT Permodalan Nasional Madani
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report 2024 5
Page 6
Strategi Keberlanjutan Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan Penjelasan Direksi Tentang Laporan Keberlanjutan Profil Perusahaan
Sustainability Strategy Sustainability Performance Overview Message from The Board of Directors About the Sustainability Report Company Profile
Pengungkapan Kerangka Governansi, Pengelolaan Limbah
Pengelolaan dan Pengendalian Aspek 203
Waste Management
Perpajakan 175
Disclosure of Governance Framework, Tumpahan yang Signifikan
Tax Management, and Control Aspects 204
Significant Spill
Bantuan Finansial dari Pemerintah
176 Keanekaragaman Hayati
Government Financial Assistance 204
Biodiversity
Program Pensiun Manfaat Pasti dan
Program Pensiun Lainnya Pengaduan Masalah Lingkungan
177 205
Fixed Benefit Pension Plan and Other Environmental Complaints
Pension Programs
Biaya Lingkungan
Implikasi Finansial serta Risiko dan 206
Environmental Costs
Peluang Lain Akibat dari Perubahan Iklim
183
Financial Implications, Risks, and
Opportunities Due to Climate Change
Kinerja Sosial Keberlanjutan
Strategi Kelangsungan Usaha Tahun
2024 (atau Mitigasi Risiko Bencana 10 Sustainable Social Performance
208
Tahun 2024) 184
Business Continuity Strategy for
Landasan Kebijakan
2024/Disaster Risk Mitigation in 2024 211
Policy Foundation
Nilai Moneter Produk dan Layanan yang
Ditinjau untuk Memberikan Manfaat Kepegawaian
214
Sosial 186 Employment
Monetary Value of Products and Services
Reviewed to Provide Social Benefits Rekrutmen dan Turnover
214
Recruitment and Turnover
Kinerja Lingkungan Cuti Melahirkan
218
09 Keberlanjutan
Sustainable Environmental Performance
188 Maternity Leave
Realisasi Cuti Melahirkan Tahun
Komitmen PNM Terhadap 2022-2024
219
Lingkungan Maternity Leave Realization for the
192 Years 2022-2024
PNM’s Commitment to the
Environment Upah Minimum Regional
220
Penggunaan Material Ramah Regional Minimum Wage
Lingkungan
193 Kesetaraan Kesempatan Bekerja
Use of Environmentally Friendly 224
Materials Equal Employment Opportunities
Pengelolaan Energi Tenaga Kerja Anak dan Tenaga Kerja
194 Paksa 226
Energy Management
Child Labor and Forced Labor
Pengelolaan Emisi Gas Rumah Kaca
Pelatihan dan Pengembangan
Greenhouse Gas (GHG) Emission 197
Kemampuan Pegawai
Management 227
Employee Competency Training and
Pengelolaan Air Development
201
Water Management
6 2024 Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani
Page 7
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Kinerja Ekonomi Keberlanjutan Kinerja Lingkungan Keberlanjutan Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainability Governance Sustainability Performance Sustainability Economic Performance Sustainability Environmental Performance Sustainability Social Performance
Penilaian Karyawan dan Jenjang Karir Inovasi dan Pengembangan Produk/
Employee Performance Assessment 230 Jasa Keuangan Berkelanjutan
and Career Path Innovation and Development of 257
Sustainable Financial Products/
Lingkungan Kerja Layak dan Aman
232 Services
Decent and Safe Work Environment
Produk Ditarik Kembali
Tanggung Jawab Kepada Masyarakat 258
239 Product Recalls
Responsibility to The Community
Survei Kepuasan Nasabah terhadap
Dampak Operasi terhadap Produk dan Jasa
Masyarakat Sekitar 258
239 Customer Satisfaction Survey for
Operational Impacts to Local Products and Services
Communities
Inisiatif Meningkatkan Literasi Keuangan
Titik Akses pada Wilayah Rendah 260
Initiative to Enhance Financial Literacy
Populasi atau Ekonomi Kurang
Menguntungkan 240 Bentuk Pelatihan Divisi
Access Points in Low Population or Pengembangan Kapasitas Usaha
Less Economically Viable Areas (PKU)
260
Akses untuk Nasabah Penyandang Types of Training by the Business
Disabilitas Capacity Development Division
247 (PKU)
Access for Customers with
Disabilities Program Klasterisasi Divisi PKU
261
Pengaduan Masyarakat Cluster Program by the PKU Division
247
Public Complaints Program Pemberdayaan Lainnya
Kegiatan Tanggung Jawab Sosial Divisi Pengembangan Kapasitas
Lingkungan (TJSL) Usaha (PKU) 261
249 Other Empowerment Programs by
Environmental Social Responsibility
(CSR) Activities the PKU Division
Tanggung Jawab Pengembangan
Produk/Jasa Berkelanjutan
253
Responsibility for Sustainable Product/
Service Development Daftar Pengungkapan Sesuai POJK 51
OJK.03/2017
Layanan Setara untuk Konsumen/ 262
List of Disclosures in Accordance with POJK 51/
Nasabah
253 OJK.03/2017
Equal Services for Consumers/
Customers Indeks Konten GRI Standard 2021
266
GRI Standards 2021 Content Index
Dampak Produk/Jasa
255
Impact of Products/Services Verifikasi Tertulis dari Pihak Independen
276
Dampak Penyaluran PNM Mekaar Written Verification from Independent Party
terhadap Ekonomi Makro
256 Lembar Umpan Balik
Impact of PNM Mekaar on the Macro 277
Economy Feedback Sheet
Produk yang Sudah Dievaluasi Tanggapan terhadap Umpan Balik Laporan
Keamanannya bagi Nasabah Keberlanjutan Tahun Sebelumnya
256 279
Product Safety Evaluation for Responses to Feedback on the Previous Year’s
Customers Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report 2024 7
Page 8
Page 9
Page 10
Strategi Keberlanjutan Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan Penjelasan Direksi Tentang Laporan Keberlanjutan Profil Perusahaan
Sustainability Strategy Sustainability Performance Overview Message from The Board of Directors About the Sustainability Report Company Profile
Strategi Keberlanjutan [OJK A.1]
Sustainability Strategy [OJK A.1]
PT Permodalan Nasional Madani (PNM) berkomitmen PT Permodalan Nasional Madani (PNM) is committed
menerapkan keuangan berkelanjutan berdasarkan to implementing sustainable finance based on the 3P
prinsip 3P (profit, people, dan planet) yang sejalan principles (profit, people, and planet), in line with its
dengan kegiatan usahanya sehingga dapat berkontribusi business activities, so it can contribute to achieving the
dalam mencapai Tujuan Pembangunan Berkelanjutan Sustainable Development Goals (SDGs). Furthermore, in
(TPB). Selain itu, sejalan dengan arahan Kementerian accordance with the guidance from the Ministry of State-
Badan Usaha Milik Negara (BUMN) melalui Surat Owned Enterprises (SOEs) through Letter No. S-348/
No. S-348/MBU/DSI/11/2020 yang menyatakan bahwa MBU/DSI/11/2020, which states that the preparation
penyusunan Rencana Kerja Anggaran Tanggung Jawab of the Social and Environmental Responsibility Budget
Sosial dan Lingkungan (RKA TJSL) memiliki prioritas Plan prioritizes the SDGs, divided into 4 (four) pillars,
pada TPB yang dibagi ke dalam 4 (empat) pilar yaitu namely Economic Pillar, Social Pillar, Environmental
pilar ekonomi, pilar sosial, pilar lingkungan, dan pilar Pillar, and Governance Pillar.
hukum tata kelola.
Pada pilar ekonomi, kegiatan usaha PNM yang bergerak In the economic pillar, PNM’s business activities in the
di bidang jasa keuangan memiliki peran penting dalam financial services sector play a significant role in improving
meningkatkan kesejahteraan rakyat melalui penyediaan the welfare of the people through the provision of
akses terhadap jasa pembiayaan dan jasa manajemen. access to financing services and management services.
Penerapan keuangan berkelanjutan PNM dilakukan PNM implements sustainable finance through 2 (two)
melalui 2 (dua) program prioritas pada pilar ini yaitu: priority programs in this pillar, namely:
1. Difabel Bisa Berusaha 1. Persons with Disabilities Can Succeed
2. Madani Vokasi Academy (MVA) 2. Madani Vokasi Academy
Penerapan keuangan berkelanjutan dalam pilar sosial In the social pillar, the implementation of sustainable
difokuskan pada upaya memberikan kehidupan sehat finance focuses on initiatives to provide healthy
dan sejahtera, pendidikan berkualitas, dan berkurangnya and prosperous lives, quality education, and reduce
kesenjangan. Program yang dilakukan oleh PNM pada inequality. The programs carried out by PNM in this
pilar ini adalah: pillar are as follows:
1. Madani Care Stunting dan Diabetes Pada Anak 3. Madani Care: Stunting and Diabetes in Children
2. Ruang Pintar PNM 4. PNM Smart Space
3. Beasiswa Pendidikan SMA/SMK 5. High School/Vocational School Education Scholarships
4. Beasiswa Pendidikan S1 6. Undergraduate Scholarships
5. Bantuan Bencana Alam dan Kemanusiaan 7. Disaster and Humanitarian Aid
Untuk pilar lingkungan, PNM telah menerapkan In the environmental pillar, PNM has implemented
keuangan berkelanjutan dengan turut berkontribusi sustainable finance by contributing to providing clean
dalam menyediakan air bersih dan sanitasi layak serta water and decent sanitation, as well as efforts to protect
melakukan upaya dalam menjaga ekosistem lautan dan marine and terrestrial ecosystems. The programs carried
ekosistem daratan. Program yang dilakukan dalam pilar out in this pillar are as follows:
ini adalah:
10 2024 Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani
Page 11
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Kinerja Ekonomi Keberlanjutan Kinerja Lingkungan Keberlanjutan Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainability Governance Sustainability Performance Sustainability Economic Performance Sustainability Environmental Performance Sustainability Social Performance
1. Program Sumber Air Bersih dan MCK untuk Kita 1. Clean Water Source and Sanitation Program
2. Insan PNM Bijak Kelola Sampah 2. Smart in Managing Waste
3. Budidaya Magot 3. Maggot Farming
4. PNM Peduli Terumbu Karang 4. Care for Coral Reef
Dalam pilar hukum tata kelola, PNM telah menerapkan In the governance pillar, PNM has implemented
tata kelola berkelanjutan yang merupakan bagian sustainable governance as part of good corporate
dari praktik tata kelola perusahaan yang baik (Good governance (GCG) practices. The implementation
Corporate Governance/GCG). Penerapan keuangan of sustainable finance in governance is carried
berkelanjutan dalam tata kelola dilakukan dengan out by implementing GCG principles, which
menerapkan prinsip-prinsip GCG yang terdiri dari prinsip include transparency, accountability, responsibility,
transparansi, akuntabilitas, pertanggungjawaban, independence, and fairness, as regulated in the
kemandirian, dan kewajaran sebagaimana diatur dalam Minister of State-Owned Enterprises of the Republic
Peraturan Menteri Badan Usaha Milik Negara Republik of Indonesia Regulation Number PER-2/MBU/03/2023
Indonesia Nomor PER-2/MBU/03/2023 tentang concerning Guidelines for Governance and Significant
Pedoman Tata Kelola dan Kegiatan Korporasi Signifikan Corporate Activities of State-Owned Enterprises. Given
Badan Usaha Milik Negara. Mengingat penerapan tata that the implementation of sustainable governance is
kelola berkelanjutan merupakan bagian dari GCG, maka part of GCG, the programs in this pillar are aligned with
program dalam pilar ini sejalan dengan kegiatan dalam activities in GCG, including stakeholder engagement,
GCG antara lain pelibatan pemangku kepentingan, the development of sustainability competencies, risk
pengembangan kompetensi di bidang keberlanjutan, management systems, and the separation of duties
sistem manajemen risiko, serta pembagian tugas dan and responsibilities within work units to implement
tanggung jawab pada unit kerja dalam menerapkan sustainable finance.
keuangan berkelanjutan.
PT Permodalan Nasional Madani
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report 2024 11
Page 12
Page 13
Page 14
Strategi Keberlanjutan Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan Penjelasan Direksi Tentang Laporan Keberlanjutan Profil Perusahaan
Sustainability Strategy Sustainability Performance Overview Message from The Board of Directors About the Sustainability Report Company Profile
Kinerja Aspek Ekonomi [OJK B.1]
Economic Aspect Performance [OJK B.1]
Keterangan Satuan 2024 2023 2022
Description Unit
Pinjaman yang Diberikan Jutaan Rupiah
43.591.421 41.866.170 38.442.563
Loans Million IDR
Pembiayaan Modal Jutaan Rupiah
1.438.824 941.500 913.150
Capital Financing Million IDR
Pendapatan Bunga dan Syariah
Jutaan Rupiah
- Bersih 13.371.692 12.195.553* 10.236.255
Million IDR
Interest and Sharia Income - Net
Laba Tahun Berjalan Jutaan Rupiah
1.498.031 1.649.708 992.294
Profit for the Year Million IDR
2 (dua): 2 (dua): 2 (dua):
1. Jasa Pembiayaan 1. Jasa Pembiayaan 1. Jasa Pembiayaan
(PNM Mekaar dan (PNM Mekaar dan (PNM Mekaar dan
PNM ULaMM) PNM ULaMM) PNM ULaMM)
2. Jasa Lainnya 2. Jasa Lainnya 2. Jasa Lainnya
Kuantitas Produk/Jasa Jenis/Macam Produk
Product Quantity Type of Products
2 (two): 2 (two): 2 (two):
1. Financing Services 1. Financing Services 1. Financing Services
(PNM Mekaar, and (PNM Mekaar, and (PNM Mekaar, and
ULaMM) ULaMM) ULaMM)
2. Other Services 2. Other Services 2. Other Services
Pelibatan Pemasok Lokal atau
Dalam Negeri (Barang dan Jasa)
Perusahaan/Mitra
Local or Domestic Suppliers 600 (99,83%) 369 (99,46%) 424 (99,76%)
Company/Partner
Engagement (Goods and
Services)
*) Disajikan Kembali * Restated
Produk Ramah Lingkungan *)
Environmentally Friendly Products *)
Keterangan Satuan 2024 2023 2022
Description Unit
Miliar Rupiah
68.228,80 68.544,8 62.344,87
Billion IDR
Miliar Rupiah
1.716,02 1.635,8 1.641,61
Billion IDR
*) Produk ramah lingkungan yang dimaksud didefinisikan sebagai *) The said environmentally friendly products are defined as sustainable
produk keuangan berkelanjutan yang disalurkan kepada UMKM. financial products distributed to MSMEs.
14 2024 Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani
Page 15
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Kinerja Ekonomi Keberlanjutan Kinerja Lingkungan Keberlanjutan Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainability Governance Sustainability Performance Sustainability Economic Performance Sustainability Environmental Performance Sustainability Social Performance
Kinerja Aspek Lingkungan [OJK B.2]
Environmental Aspect Performance [OJK B.2]
Keterangan Satuan 2024 2023 2022
Description Unit
Penggunaan Air PDAM*)
PDAM (Regional Drinking Water M3 34.272 28.714 19.832
Company) Water Usage*)
kWh 3.063.093 3.266.649 2.812.200
Penggunaan Energi Listrik*)
Electrical Energy Usage*) 11.759,93
Gigajoule 11.027,13 10.123,92
Penggunaan BBM*) Kiloliter 34,23 47,87 27,58
Fuel Usage*) Gigajoule 1.375,96 1.924,24 1.108,72
Penggunaan Kertas*) Rim
2.168 2.271 1.932
Paper Usage*) Ream
Penambahan (Pengurangan)
Emisi Gas Rumah Kaca dari
Penggunaan BBM (Cakupan 1)
KgCO2eq 94.941 133.056 76.230
Addition (Reduction) of
Greenhouse Gas Emission from
Fuel Usage (Scope 1)
Penambahan (Pengurangan)
Emisi Gas Rumah Kaca dari
Penggunaan Listrik (Cakupan 2)
KgCO2eq 2.860.929 3.051.050 2.626.595
Addition (Reduction) of
Greenhouse Gas Emission from
Electricity Usage (Scope 2)
Jumlah flora/fauna 70.130
Pelestarian Keanekaragaman dilestarikan 287.761 Flora | Flora
100.160
Hayati Number of flora/ Flora | Flora 100
Flora | Flora
Biodiversity Preservation fauna Fauna | Fauna
preserved
*) Data Kantor Pusat *) Head Office Data
PT Permodalan Nasional Madani
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report 2024 15
Page 16
Strategi Keberlanjutan Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan Penjelasan Direksi Tentang Laporan Keberlanjutan Profil Perusahaan
Sustainability Strategy Sustainability Performance Overview Message from The Board of Directors About the Sustainability Report Company Profile
Kinerja Aspek Sosial [OJK B.3]
Social Aspect Performance [OJK B.3]
Keterangan Satuan 2024 2023 2022
Description Unit
Skala 0-4
(2024-2023) **)
3,28** 3,26** 86,40
Kepuasan Pegawai Persen (2022)
Sangat Puas Sangat Puas Sangat Puas
Employee Satisfaction Scale 0-4
Very Satisfied Very Satisfied Very Satisfied
(2024-2023) **)
Percent (2022)
Kecelakaan Kerja (Fatal) Kasus
22 25 26
Work Accident (Fatal) Case
Penyaluran Dana TJSL
CSR Fund Disbursement
• Pilar Sosial Rupiah
16.898.092.800 13.279.915.280 8.152.144.612
Social Pillar IDR
• Pilar Lingkungan Rupiah
5.336.319.188 3.917.234.460 3.512.991.951
Environmental Pillar IDR
• Pilar Ekonomi Rupiah
5.825.178.459 41.264.131.743*
Economic Pillar IDR
• Pembiayaan Program PUMK & 72.833.863.437
Kegiatan TJSL Lainnya Rupiah
34.440.677.813 10.668.018.682
Financing of PUMK Program & IDR
other CSR activities
Perusahaan atau
Mitra Binaan
Mitra 12.363 11.530 12.256
Development Partner
Company or Partner
Pengaduan Nasabah*
Customer Complaint*
Jumlah Pengaduan
Number of 16 16 4
Complaints
Jumlah Pengaduan
Number of 48 88 125
Complaints
Kepuasan Nasabah
Customer Satisfaction
% 83,22 83,51 99,56
% 86,24 83,50 80,89*
* Disajikan Kembali * Restated
*) Berdasarkan data via APPK OJK *) Based on data via APPK OJK
**) Sesuai standar penilaian BRI sebagai Holding BUMN Ultra Mikro **) According to BRI’s assessment standards as a BUMN Ultra Micro
Holding
16 2024 Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani
Page 17
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Kinerja Ekonomi Keberlanjutan Kinerja Lingkungan Keberlanjutan Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainability Governance Sustainability Performance Sustainability Economic Performance Sustainability Environmental Performance Sustainability Social Performance
Halaman ini sengaja dikosongkan
This page is intentionally left blank
PT Permodalan Nasional Madani
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report 2024 17
Page 18
Page 19
Page 20
Strategi Keberlanjutan Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan Penjelasan Direksi Tentang Laporan Keberlanjutan Profil Perusahaan
Sustainability Strategy Sustainability Performance Overview Message from The Board of Directors About the Sustainability Report Company Profile
Penjelasan Direksi [GRI 2-22][OJK D.1]
Message from The Board of Directors [GRI 2-22][OJK D.1]
Arief Mulyadi
Direktur Utama
President Director
20 2024 Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani
Page 21
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Kinerja Ekonomi Keberlanjutan Kinerja Lingkungan Keberlanjutan Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainability Governance Sustainability Performance Sustainability Economic Performance Sustainability Environmental Performance Sustainability Social Performance
Pemegang Saham dan Pemangku Dear Shareholders and Stakeholders,
Kepentingan yang Terhormat,
Puji syukur kami panjatkan ke hadirat Tuhan Yang We would like to express our sincere gratitude to
Maha Esa karena atas kehendak-Nya, PT Permodalan God Almighty for His will, as PT Permodalan Nasional
Nasional Madani (PNM) dapat membukukan kinerja Madani (PNM) successfully achieved its outstanding
terbaik pada tahun 2024. Peningkatan jumlah nasabah performance in 2024. The increase in the number
serta membaiknya kualitas portofolio pembiayaan of customers and the improvement in the quality of
semakin memperkuat peran PNM sebagai katalisator financing portfolios further strengthen PNM’s role
pemberdayaan usaha mikro dan ultra mikro di Indonesia. as a catalyst for empowering micro and ultra-micro
enterprises in Indonesia.
Kinerja terbaik PNM antara lain ditopang oleh PNM’s best performance is supported by the success
keberhasilan program unggulan PNM Mekaar dengan of the flagship program, PNM Mekaar, which recorded
mencatatkan pertumbuhan signifikan dalam penyaluran significant growth in the disbursement of financing to
pembiayaan kepada segmen masyarakat yang tidak underserved communities (unbankable). In addition,
terlayani oleh lembaga keuangan formal (unbankable). the Company’s achievements were also supported by
Selain itu, pencapaian Perusahaan juga didukung oleh the digitalization of services as a main focus, enabling
digitalisasi layanan sebagai fokus utama sehingga operational efficiency while expanding the reach of
memungkinkan efisiensi operasional, sekaligus financing to remote areas.
memperluas jangkauan pembiayaan ke wilayah-wilayah
terpencil.
Hal yang tak kalah penting, keberhasilan PNM juga PNM’s success is also significantly driven by the
dipengaruhi oleh konsistensi Perusahaan dalam Company’s continuous commitment to incorporating
mengintegrasikan aspek sosial dan lingkungan dalam social and environmental factors into its business
menjalankan usaha, sejalan dengan komitmennya practices, reflecting its dedication to fostering inclusive
untuk mendukung pembangunan yang inklusif and sustainable development. This achievement is
dan berkelanjutan. Atas pencapaian itulah, PNM highlighted in the Sustainability Report presented by
melaporkannya melalui Laporan Keberlanjutan ini. PNM.The Company’s accomplishments are even more
Prestasi Perusahaan semakin bermakna karena diraih meaningful as they were achieved at a time when
pada saat Indeks Bisnis UMKM Tahun 2024 melambat the 2024 MSME Business Index showed a slowdown
dibandingkan tahun sebelumnya. compared to the previous year.
PT Permodalan Nasional Madani
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report 2024 21
Page 22
Strategi Keberlanjutan Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan Penjelasan Direksi Tentang Laporan Keberlanjutan Profil Perusahaan
Sustainability Strategy Sustainability Performance Overview Message from The Board of Directors About the Sustainability Report Company Profile
Pertumbuhan Lapangan Usaha Tahun 2024
Growth of Business Sectors in 2024
Keberhasilan PNM membukukan kinerja optimal tahun PNM’s success in achieving optimal performance in
2024 turut dipengaruhi oleh tetap bertumbuhnya 2024 is also influenced by the continued growth of
perekonomian Indonesia, sebagaimana disampaikan Indonesia’s economy, as reported Based on data from
Berdasarkan data Badan Pusat Statistik (BPS), ekonomi the Central Statistics Agency (BPS), Indonesia’s economy
Indonesia tumbuh sebesar 5,03%, sedikit lebih rendah grew by 5.03%, slightly lower than the growth in 2023
dibandingkan pertumbuhan tahun 2023 yang mencapai which reached 5.05%. This slowdown occurred amid
5,05%. Perlambatan ini terjadi di tengah kondisi challenging global economic conditions, including tight
ekonomi global yang penuh tantangan, termasuk monetary policies in various developed countries as well
kebijakan moneter ketat di berbagai negara maju serta as geopolitical uncertainty that affected international
ketidakpastian geopolitik yang berpengaruh terhadap trade and investment. Nevertheless, stable growth
perdagangan internasional dan investasi. Namun shows the resilience of the domestic economy in the
demikian, pertumbuhan yang stabil menunjukkan face of global dynamics.
ketahanan ekonomi domestik dalam menghadapi
dinamika global.
BPS menyebutkan pertumbuhan ekonomi Indonesia BPS said that Indonesia’s economic growth in 2024 was
tahun 2024 ditopang oleh bertumbuhnya semua supported by the growth of all business fields, including
lapangan usaha, termasuk jasa keuangan yang tumbuh financial services which grew by 4.74%, slightly slower
sebesar 4,74%, sedikit melambat dibandingan tahun than in 2023 with a growth of 4.77%. The slowdown was
2023 dengan pertumbuhan 4,77%. Perlambatan influenced by various things, including global economic
tersebut dipengaruhi oleh berbagai hal antara lain uncertainty and external pressures such as exchange
ketidakpastian ekonomi global dan tekanan eksternal rate fluctuations and slowing foreign investment, which
seperti fluktuasi nilai tukar serta perlambatan investasi also suppressed liquidity and investment interest in
asing turut menekan likuiditas dan minat investasi di the country. In addition, tighter monetary policy and
dalam negeri. Selain itu, kebijakan moneter yang lebih tightening regulations in the financial sector made
ketat dan pengetatan regulasi di sektor keuangan financial institutions have to be more careful in managing
membuat lembaga keuangan harus lebih berhati- risks and loans, thus affecting the rate of expansion of
hati dalam mengelola risiko dan pinjaman sehingga financial products and services. On the other hand,
mempengaruhi laju ekspansi produk dan layanan the shift in consumer behavior to be more selective
keuangan. Di sisi lain, pergeseran perilaku konsumen and conservative in making financial decisions also
yang menjadi lebih selektif dan konservatif dalam added to the burden of the financial services industry in
mengambil keputusan finansial juga menambah maintaining previously more dynamic growth.
beban industri jasa keuangan dalam mempertahankan
pertumbuhan yang sebelumnya lebih dinamis.
Berkaitan dengan kinerja sektor jasa keuangan, Otoritas Regarding the performance of the financial services
Jasa Keuangan (OJK) menilai stabilitas sektor ini terjaga sector, the Financial Services Authority (OJK) assesses
stabil di tengah dinamika perekonomian global dan that the stability of this sector is maintained stable amid
22 2024 Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani
Page 23
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Kinerja Ekonomi Keberlanjutan Kinerja Lingkungan Keberlanjutan Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainability Governance Sustainability Performance Sustainability Economic Performance Sustainability Environmental Performance Sustainability Social Performance
domestik. Secara spesifik, kinerja penyaluran kredit ke the dynamics of the global and domestic economy.
segmen Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) Specifically, the performance of lending to the Micro,
pada tahun 2024 menunjukkan tren yang beragam. Small and Medium Enterprises (MSME) segment in
Data Bank Indonesia menunjukkan bahwa penyaluran 2024 showed a mixed trend. Bank Indonesia data shows
kredit ke segmen UMKM tumbuh sebesar 3,0% secara that lending to the MSME segment grew by 3.0% on
tahunan (year-on-year/yoy) pada Desember 2024, an annual basis (year-on-year/yoy) in December 2024,
mencapai Rp1.405,0 triliun. Pertumbuhan ini melambat reaching Rp1,405.0 trillion. This growth slowed down
dibandingkan bulan sebelumnya yang tumbuh 3,7% yoy compared to the previous month which grew by 3.7%
dengan nilai yang sama. yoy with the same value.
Secara rinci, kredit untuk usaha mikro tumbuh 0,8% In detail, credit to micro businesses grew 0.8% yoy to
yoy mencapai Rp635,7 triliun pada Desember 2024, reach IDR635.7 trillion in December 2024, lower than
lebih rendah dari pertumbuhan 3,1% yoy pada bulan the 3.1% yoy growth in the previous month. Credit to
sebelumnya. Kredit untuk usaha kecil tumbuh 7% yoy small businesses grew 7% yoy to reach IDR456.2 trillion,
mencapai Rp456,2 triliun, sedikit melambat dari 7,2% slightly slower than 7.2% yoy in the previous month.
yoy pada bulan sebelumnya. Sementara itu, kredit Meanwhile, credit to medium-sized businesses grew
untuk usaha menengah tumbuh 1,9% yoy dengan 1.9% yoy with total financing reaching IDR313.1 trillion,
total pembiayaan mencapai Rp313,1 triliun, membaik an improvement compared to negative growth of 0.9%
dibandingkan pertumbuhan negatif 0,9% pada in November 2024.
November 2024.
PNM dan Keuangan Berkelanjutan
PNM and Sustainable Finance
PNM sebagai emiten dikenai kewajiban untuk As an issuer, PNM is required to apply sustainable finance
menerapkan keuangan berkelanjutan sebagaimana as regulated by POJK Number 51/POJK.03/2017 on
diatur dalam POJK No. 51/POJK.03/2017 tentang Implementation of Sustainable Finance for Financial
Penerapan Keuangan Berkelanjutan bagi Lembaga Services Institutions, Issuers, and Public Companies, or
Jasa Keuangan, Emiten, dan Perusahaan Publik atau the POJK on Sustainable Finance, effective January 1,
POJK Keuangan Berkelanjutan per 1 Januari 2020. 2020. According to this regulation, sustainable finance
Menurut peraturan ini, keuangan berkelanjutan adalah is comprehensive support from the financial services
dukungan menyeluruh dari sektor jasa keuangan untuk sector to create sustainable economic growth by
menciptakan pertumbuhan ekonomi berkelanjutan aligning economic, environmental, and social interests.
dengan menyelaraskan kepentingan ekonomi,
lingkungan hidup, dan sosial.
PNM menyadari bahwa fungsi suatu perusahaan bukan PNM understands that a company’s role goes beyond
hanya mencetak laba tetapi juga dituntut menjaga earning profits; it also includes safeguarding the
kelestarian lingkungan hidup dan menunjukkan environment and demonstrating a commitment to
kepedulian pada isu-isu sosial. Oleh karena itu, upaya social issues. Therefore, efforts to align economic,
mewujudkan keselarasan antara aspek ekonomi, environmental, and social aspects as regulated in
PT Permodalan Nasional Madani
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report 2024 23
Page 24
Strategi Keberlanjutan Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan Penjelasan Direksi Tentang Laporan Keberlanjutan Profil Perusahaan
Sustainability Strategy Sustainability Performance Overview Message from The Board of Directors About the Sustainability Report Company Profile
lingkungan hidup dan sosial sebagaimana diatur the POJK on Sustainable Finance are a necessity.
dalam POJK Keuangan Berkelanjutan merupakan Furthermore, the Company believes that the alignment
suatu keharusan. Lebih dari itu, Perusahaan meyakini of these three aspects is a crucial foundation for achieving
keselarasan ketiga aspek merupakan pondasi penting sustainable business with optimal performance.
untuk mewujudkan bisnis yang berkesinambungan
dengan pencapaian kinerja yang optimal.
Merujuk bidang usaha yang dijalankan yaitu Referring to the business area of empowering and
pemberdayaan dan pengembangan Usaha Mikro, developing Micro, Small, and Medium Enterprises
Kecil, Menengah (UMKM) dan koperasi, dukungan atas (MSMEs) and cooperatives, PNM realizes its support
keuangan berkelanjutan direalisasikan PNM melalui jasa for sustainable finance through financing services,
pembiayaan, penyertaan, serta jasa manajemen dan equity participation, and management and partnership
kemitraan. Untuk menghasilkan kinerja yang optimal, services. In order to achieve optimal performance
sekaligus tidak berdampak negatif bagi lingkungan dan while minimizing negative effects on the environment
masyarakat, Perusahaan secara konsisten menjalankan and society, the Company consistently implements
produk dan layanan yang dimiliki sesuai dengan prinsip- services and products that align with sustainable finance
prinsip keuangan berkelanjutan di antaranya prinsip principles. This includes the responsible investment
investasi bertanggung jawab yaitu pendekatan investasi approach, which takes into account economic,
yang mempertimbangkan faktor ekonomi, lingkungan environmental, social, and governance factors in
hidup, sosial, dan tata kelola dalam keputusan investasi investment decisions to better manage risks.
yang bertujuan agar dapat mengelola risiko secara lebih
baik.
Kebijakan PNM untuk Merespons Tantangan dalam Pemenuhan
Strategi Keberlanjutan
PNM’s Policy to Respond to Challenges in Fulfillment of Sustainability Strategies
Pencapaian kinerja PNM dari tahun ke tahun merupakan PNM’s performance achievements each year
cerminan atas konsistensinya dalam menerapkan sikap demonstrate its consistent application of the Company’s
dasar dan nilai keberlanjutan Perusahan, sekaligus nilai core values and sustainability principles, which are also
utama yang dipegang teguh oleh sumber daya manusia deeply ingrained in the human resources of State-Owned
di lingkungan Badan Usaha Milik Negara (BUMN) yaitu Enterprises (SOEs). These values are represented by the
AKHLAK, singkatan dari Amanah, Kompeten, Harmonis, AKHLAK acronym: Amanah (Trustworthy), Kompeten
Loyal, Adaptif, dan Kolaboratif. Nilai keberlanjutan (Competent), Harmonis (Harmonious), Loyal (Loyal),
tersebut selanjutnya dipadukan dengan Pedoman Adaptif (Adaptive), and Kolaboratif (Collaborative).
Perilaku (Code of Conduct) sebagai aturan main insan These sustainability values are further incorporated
PNM dalam berinteraksi dengan segenap pemangku into the Code of Conduct, serving as the guiding
kepentingan. principles for PNM employees in their interactions with
stakeholders.
24 2024 Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani
Page 25
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Kinerja Ekonomi Keberlanjutan Kinerja Lingkungan Keberlanjutan Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainability Governance Sustainability Performance Sustainability Economic Performance Sustainability Environmental Performance Sustainability Social Performance
Lebih lanjut, untuk mengarahkan agar operasional PNM Furthermore, to ensure PNM’s operations are aligned
sesuai dengan budaya keberlanjutan dan Pedoman with the sustainability culture and the Code of Conduct,
Perilaku, Perusahaan secara berkesinambungan the Company continuously conducts socialization
melakukan sosialisasi melalui berbagai kegiatan through various activities and media to both internal
dan media, baik kepada pemangku kepentingan and external stakeholders. For PNM, the socialization of
internal maupun eksternal. Bagi PNM, sosialisasi sustainability values, especially to external stakeholders,
nilai keberlanjutan, terkhusus kepada pemangku also serves as a means to absorb various emerging
kepentingan eksternal, sekaligus menjadi sarana untuk issues or topics in society.
menyerap berbagai isu atau topik yang berkembang di
tengah masyarakat.
Perusahaan proaktif dan menjadikan isu-isu yang The Company takes a proactive approach in
berkembang sebagai fokus karena PNM berharap agar addressing emerging issues, aiming to maximize
keberadaannya membawa manfaat positif sebesar- positive impacts while acknowledging the potential
besarnya, meski Perusahaan juga menyadari bahwa for negative consequences. To this end, PNM not
potensi dampak negatif tetaplah ada. Untuk itu, selain only actively communicates but also engages with
melakukan sosialisasi, Perusahaan juga membuka diri stakeholders, including through various Corporate
dan melibatkan para pemangku kepentingan, termasuk Social Responsibility (CSR) initiatives. These programs
pelibatan dalam berbagai program Tanggung Jawab help capture stakeholder aspirations and align with the
Sosial dan Lingkungan (TJSL). Selain menyerap aspirasi Company’s business activities, products, and services,
pemangku kepentingan melalui program-program further supporting the achievement of the Sustainable
terpilih, pelaksanaan TJSL sekaligus melengkapi Development Goals (SDGs). The SDGs consist of 17
aktivitas bisnis, produk dan jasa yang dikelola goals designed to promote sustainable development
Perusahaan dalam mendukung pencapaian Tujuan by 2030.
Pembangunan Berkelanjutan (TPB) atau Sustainable
Development Goals (SDGs). TPB/SDGs terdiri dari 17
tujuan untuk mencapai pembangunan berkelanjutan
pada tahun 2030.
Berpedoman pada prinsip keberlanjutan, selain Referring to the principle of sustainability, in addition to
memaksimalkan kontribusinya terhadap pencapaian maximizing its contribution to achieving the SDGs, PNM
TPB/SDGs, PNM juga secara konsisten menyelaraskan also consistently aligns the performance achievements
pencapaian kinerja aspek ekonomi, sosial dan in economic, social, and environmental aspects. In the
lingkungan. Pada tahun pelaporan, pencapaian aspek reporting year, the achievements in the economic aspect
ekonomi menunjukkan hasil membanggakan, bahkan showed impressive results, with some even surpassing
sebagian di antaranya berhasil melampaui target the targets set in the 2024 Company’s Work Plan and
yang ditetapkan dalam Rencana Kerja dan Anggaran Budget (RKAP).
Perusahaan (RKAP) Tahun 2024.
PT Permodalan Nasional Madani
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report 2024 25
Page 26
Strategi Keberlanjutan Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan Penjelasan Direksi Tentang Laporan Keberlanjutan Profil Perusahaan
Sustainability Strategy Sustainability Performance Overview Message from The Board of Directors About the Sustainability Report Company Profile
Penerapan Keuangan Berkelanjutan Tahun 2024
Implementation of Sustainable Finance in 2024
Segenap insan PNM telah bekerja secara optimal demi The entire PNM team worked optimally to contribute its
memberikan kontribusi terbaik di sepanjang tahun 2024 best throughout 2024, ensuring the Company achieved
agar Perusahaan bisa meraih kinerja terbaik. Tak hanya its best performance. This achievement is not only in the
pencapaian pada aspek ekonomi, tetapi juga pada economic aspect but also in the social and environmental
aspek sosial dan lingkungan. Sinergi yang kuat antara aspects. The strong synergy between management and
manajemen dan karyawan PNM membuahkan hasil employees has resulted in the following:
sebagai berikut:
• Kinerja Aspek Ekonomi • Economic Performance
Pencapaian kinerja aspek ekonomi PNM merujuk PNM’s economic performance achievement refers to
pada target dan pencapaian sebagaimana ditetapkan the targets and results as set out in the Company’s
dalam Rencana Kerja dan Anggaran Perusahaan Work Plan and Budget (RKAP), which is issued
(RKAP) yang diterbitkan setiap tahun. RKAP yang annually. The RKAP is carefully and realistically
disusun secara matang dan realistis berdasarkan prepared based on the principles of prudence and
prinsip kehati-hatian dan penerapan manajemen the application of risk management, which includes
risiko di dalamnya antara lain berisi tentang rencana plans to improve business performance and strategies
Perusahaan untuk meningkatkan kinerja usaha serta to realize these plans in line with the set targets
strategi untuk merealisasikan rencana tersebut sesuai and timelines. In addition to external and internal
target dan waktu yang ditetapkan. Selain faktor factors that may influence business continuity, the
eksternal dan internal yang dapat memengaruhi preparation of the work plan also considers several
kelangsungan usaha, penyusunan rencana kerja juga aspects, including risk management in accordance
memperhatikan sejumlah hal seperti prinsip kehati- with good corporate governance principles.
hatian dan penerapan manajemen risiko sesuai
dengan prinsip-prinsip tata kelola perusahaan yang
baik.
Sesuai dengan kondisi faktual di bidang ekonomi, In line with the factual economic conditions,
termasuk terjaganya pertumbuhan ekonomi including the stable economic growth of Indonesia
Indonesia tahun 2024, serta bertumbuhnya ke-17 in 2024 and the continued growth of the 17 business
lapangan usaha yang menopang pertumbuhan sectors that support this growth, PNM achieved
tersebut, PNM membukukan kinerja positif pada positive performance in the economic aspect. As of
aspek ekonomi. Per 31 Desember 2024, Perusahaan December 31, 2024, the Company reported loans
membukukan pinjaman yang diberikan sebesar disbursed amounting to IDR43,591 billion or 91.87%
Rp43.591 miliar atau 91,87% dari RKAP tahun 2024, of the 2024 RKAP, an increase of 4.12% compared
naik 4,12% dari tahun sebelumnya; pembiayaan to the previous year; capital financing amounted
modal sebesar Rp1.438,82 miliar atau 102,40% to IDR1,438,82 billion or 102.40% of the RKAP,
dari RKAP, naik 52,82% dibanding tahun 2023; increasing 52.82% compared to 2023; operating
26 2024 Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani
Page 27
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Kinerja Ekonomi Keberlanjutan Kinerja Lingkungan Keberlanjutan Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainability Governance Sustainability Performance Sustainability Economic Performance Sustainability Environmental Performance Sustainability Social Performance
pendapatan usaha sebesar Rp16.726,70 miliar atau income reached IDR16,726.70 billion or 104.95% of
104,95% dari RKAP tahun 2024, naik 11,74% dari the 2024 RKAP, increasing 11.74% from the previous
tahun sebelumnya; sedangkan laba bersih sebesar year; while net profit was IDR1,498.03 billion or
Rp1.498,03 miliar atau 90,78% dari RKAP tahun 90.78% of the 2024 RKAP, decreasing 9.19% from
2024, turun 9,19% dari tahun sebelumnya. the previous year.
Selanjutnya, berdasarkan pencapaian kinerja Furthermore, based on PNM’s economic
ekonomi PNM tahun 2024, maka nilai ekonomi performance achievement in 2024, the Company’s
langsung yang dihasilkan Perusahaan per 31 direct economic value generated as of December 31,
Desember 2024 tercatat sebesar Rp13.633,79 2024, amounted to IDR13,633.79 billion, an increase
miliar, naik 10,73% dibandingkan tahun 2023, yang of 10.73% compared to 2023, which reached
mencapai Rp12.313,10 miliar. Sedangkan nilai IDR12,313.10 billion. Meanwhile, the economic
ekonomi yang didistribusikan terbilang sebesar value distributed amounted to IDR12,094.15
Rp12.094,15 miliar, naik 16,50% dibandingkan billion, increasing 16.50% compared to 2023, which
tahun 2023, yang mencapai Rp11.239,74 miliar. amounted to IDR11,239.74 billion. The retained
Adapun nilai ekonomi yang ditahan tercatat sebesar economic value was recorded at IDR539,643 billion,
Rp539.643 miliar, turun 49,72 % dibandingkan tahun decreasing 49.72% compared to 2023, which
2023, yang mencapai Rp1.073.363 miliar. amounted to IDR1,073,363 billion.
• Kinerja Aspek Lingkungan • Environmental Performance
Kepatuhan terhadap regulasi lingkungan merupakan PNM consistently upholds compliance with
spirit yang senantiasa dijaga oleh PNM dalam environmental regulations in its financing operations.
menjalankan usaha di bidang pembiayaan. Untuk itu, In line with its principle of prudence, the Company
sebagai realisasi prinsip kehati-hatian, Perusahaan refrains from providing financing to MSMEs that
menghindari pemberian pembiayaan terhadap contribute to environmental harm or have a negative
UMKM yang memberikan kontribusi terhadap impact on the environment. Conversely, PNM
kerusakan atau berdampak negatif terhadap places a strong emphasis on financing sustainable
lingkungan. Sebaliknya, PNM memberikan perhatian products and services that offer social benefits to the
secara khusus terhadap pembiayaan produk dan community, particularly through the PNM Mekaar
layanan berkelanjutan yang mampu memberikan financing program and Islamic financing.
manfaat sosial kepada masyarakat, khususnya
melalui penyaluran pembiayaan dan pembiayaan
syariah.
Hingga akhir tahun 2024, penyaluran produk dan As of the end of 2024, the disbursement of sustainable
layanan berkelanjutan melalui program pembiayaan products and services through the PNM Mekaar
PNM Mekaar tercatat sebesar Rp68.228,80 miliar, financing program amounted to IDR68,228.80 billion,
atau 91,8% dari target, turun 0,5% dibanding tahun or 91.8% of the target, declining 0.5% compared to
2023; sedangkan penyaluran melalui program 2023. Meanwhile, disbursement through the ULaMM
pembiayaan ULaMM sebesar Rp1.716,02 miliar financing program amounted to IDR1,716.02 billion
atau 99,0% dari target, naik 4,9% dibanding tahun or 99.0% of the target, increasing 4.9% compared
sebelumnya. Sementara itu, pembiayaan syariah to the previous year. Sharia financing through PNM
PT Permodalan Nasional Madani
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report 2024 27
Page 28
Strategi Keberlanjutan Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan Penjelasan Direksi Tentang Laporan Keberlanjutan Profil Perusahaan
Sustainability Strategy Sustainability Performance Overview Message from The Board of Directors About the Sustainability Report Company Profile
melalui PNM Mekaar Syariah tercatat sebesar Mekaar Syariah amounted to IDR49,733.80 billion,
Rp49.733,80 miliar, turun 0,3% dari tahun sebelumya, decreasing 0.3% compared to the previous year,
dan ULaMM Syariah sebesar Rp694,96 miliar, turun and ULaMM Syariah amounted to IDR694.96 billion,
11,2% dibanding tahun sebelumnya. decreasing 11.2% from the previous year.
Komitmen PNM untuk meraih kinerja terbaik PNM’s commitment to achieving optimal
aspek lingkungan tak hanya direalisasikan melalui environmental performance is not only realized
pembiayaan yang memperhatikan aspek lingkungan, through financing that considers environmental
tetapi juga diwujudkan melalui operasional yang aspects but also through environmentally friendly
ramah lingkungan dengan berpegang pada prinsip operations, adhering to the 3R principle (reduce,
3R (reduce, reuse, dan recycle). Langkah nyata reuse, and recycle). The Company has implemented
yang dilakukan Perusahaan di antaranya melakukan several practical steps, such as efficiency in managing
efisiensi pengelolaan bahan baku/material kertas, raw materials/paper, energy, emissions, and water.
energi, emisi dan air. Jika pun dalam laporan ini While there may have been an increase in paper,
terdapat kenaikan penggunaan kertas, energi, emisi energy, emissions, and water usage in this report, it
dan air, hal itu dipengaruhi oleh meningkatnya is due to the increased operational activities of the
operasional Perusahaan, bukan karena kegagalan Company, not a failure in applying the 3R principles.
dalam menerapkan prinsip 3R.
• Kinerja Aspek Sosial • Social Performance
Pencapaian kinerja aspek sosial mengacu pada PNM’s social performance achievement refers to the
kontribusi PNM dalam memenuhi hak-hak Company’s contributions in fulfilling the rights of
pemangku kepentingan internal maupun eksternal both internal and external stakeholders, including
terkait hak asasi manusia, ketenagakerjaan, human rights, labor, health and safety, product
kesehatan dan keselamatan kerja, tanggung jawab responsibility, community empowerment, and more.
produk, pemberdayaan masyarakat dan lain-lain. The fulfillment of responsibilities to employees
Pemenuhan tanggung jawab kepada karyawan as internal stakeholders includes treating them
sebagai pemangku kepentingan internal antara lain equally to avoid any incidents of discrimination,
dilakukan dengan memperlakukan mereka secara providing equal opportunities for advancement
setara sehingga tidak terjadi insiden diskriminasi, and development through participation in various
memberikan peluang yang sama untuk maju education and training programs, and creating a
dan berkembang melalui keikutsertaan berbagai healthy and safe working environment in accordance
pendidikan dan pelatihan, serta mewujudkan with Occupational Health and Safety (OHS)
lingkungan kerja yang sehat dan aman sesuai kaidah standards.
Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3).
Adapun pemenuhan hak terhadap nasabah sebagai The fulfillment of rights to customers as external
pemangku kepentingan eksternal direalisasikan stakeholders is realized by PNM through product
PNM dengan melakukan berbagai inovasi produk and service innovations, improving service quality
dan jasa, meningkatkan kualitas layanan agar to be more effective and efficient, and facilitating
semakin efektif dan efisien, sekaligus memudahkan customer transactions anytime and anywhere,
nasabah bertransaksi di manapun dan kapan pun di including through digitalization. Additionally, as
28 2024 Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani
Page 29
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Kinerja Ekonomi Keberlanjutan Kinerja Lingkungan Keberlanjutan Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainability Governance Sustainability Performance Sustainability Economic Performance Sustainability Environmental Performance Sustainability Social Performance
antaranya melalui digitalisasi. Di sisi lain, sebagai part of its efforts to provide the best service, the
bagian dari upaya memberikan layanan terbaik, Company is committed to resolving all customer
Perusahaan berkomitmen untuk menyelesaikan complaints in accordance with the applicable Service
semua pengaduan nasabah sesuai dengan Service Level Agreement (SLA).
Level Agreement (SLA) yang berlaku.
Hal yang tak kalah penting, untuk mewujudkan Equally important, to provide customers with a
rasa aman pada nasabah, PNM secara maksimal sense of security, PNM ensures the confidentiality
menjaga kerahasiaan data nasabah dan berbuah of customer data, which has resulted in no reports
manis dengan tidak adanya laporan pengaduan of data leakage or loss. Consistently fulfilling its
terkait kebocoran data atau hilangnya data nasabah. responsibilities to customers has had a positive
Pemenuhan tanggung jawab kepada nasabah impact on customer satisfaction scores. A 2024
secara konsisten berdampak positif terhadap skor customer satisfaction survey showed that 83.20%
kepuasan nasabah. Hasil survei kepuasan nasabah of PNM Mekaar customers and 86.24% of ULaMM
tahun 2024 menunjukkan sebanyak 83,20% nasabah customers were highly satisfied with PNM’s products
PNM Mekaar dan 86,24% nasabah ULaMM mengaku and services.
sangat puas dengan produk dan layanan PNM.
Selanjutnya, pemenuhan tanggung jawab kepada Furthermore, fulfilling its responsibility to the
masyarakat sebagai pemangku eksternal utama community as a primary external stakeholder, PNM
berikutnya, PNM memberdayakan mereka melalui empowers them through CSR programs, allocating
program TJSL dengan mengeluarkan biaya sebesar IDR27 billion. The implementation of CSR programs
Rp27 miliar. Pelaksanaan program TJSL melalui through the economic, environmental, and social
pilar ekonomi, lingkungan, dan sosial sekaligus pillars also represents PNM’s concrete support
merupakan dukungan konkret PNM terhadap for achieving the Sustainable Development Goals
pencapaian Tujuan Pembangunan Berkelanjutan (SDGs).
(TPB/SDGs).
kesungguhan PNM mewujudkan keselarasan PNM’s sincere efforts to align its economic,
pencapaian kinerja aspek ekonomi, lingkungan dan environmental, and social performance in 2024 have
sosial pada tahun 2024 mendapatkan apresiasi dari been recognized through external awards. During the
pihak eksternal berupa pemberian penghargaan. Selama reporting year, the Company received several awards,
tahun pelaporan, Perusahaan menerima penghargaan including Bisnis Indonesia TOP BUMN Awards 2024
di antaranya Bisnis Indonesia TOP BUMN Awards 2024 (The Best State-Owned Enterprise 2024 Category of
(The Best State-Owned Enterprise 2024 Category of Non-Public Companies - Financial Sector), The Asian
Non Public Companies-Financial Sector), The Asian Post Post Award (The Best State-Owned Enterprise 2024
Award (The Best State Owned Enterprise 2024 (Excellent - Excellent Financial Performance 2023), The Asset
Financial Performance 2023)), The Asset Triple A Triple A Awards (Best Sukuk - Corporate (Indonesia)),
Awards (Best Sukuk - Corporate (Indonesia)), Detikcom Detikcom Awards 2024 (Economic Empowerment of
Awards 2024 (Lembaga Pemberdaya Perekonomian Underprivileged Women), Anugerah Inspiratif Liputan6.
Perempuan Prasejahtera), Anugerah Inspiratif Liputan6. com 2024 (Company Driving Social and Economic
com 2024 (Perusahaan Penggerak Transformasi Sosial Transformation through Women’s Empowerment),
dan Ekonomi melalui Pemberdayaan Perempuan), Bisnis Indonesia Award 2024 (The Most Outstanding
PT Permodalan Nasional Madani
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report 2024 29
Page 30
Strategi Keberlanjutan Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan Penjelasan Direksi Tentang Laporan Keberlanjutan Profil Perusahaan
Sustainability Strategy Sustainability Performance Overview Message from The Board of Directors About the Sustainability Report Company Profile
Bisnis Indonesia Award 2024 (The Most Outstanding Microfinance Programs to Empower Women and
Microfinance Programs to Empowering Women and Community Development), Alpha Southeast Asia 17th
Community Development), Alpha Southeast Asia 17th Annual Best Deal & Solution Awards 2023 (Best Local
Annual Best Deal & Solution Awards 2023 (Best Local Currency Sukuk of the Year in Indonesia), Euromoney
Currency Sukuk of the Year In Indonesia) dan Euromoney Islamic Finance Award 2024 (Best Islamic Local Currency
Islamic Finance Award 2024 (Best Islamic Local Currency Deal - Indonesia: Maybank Indonesia with Permodalan
Deal - Indonesia: Maybank Indonesia with Permodalan Nasional Madani IDR1 Trillion Shariah Financing).
Nasional Madani IDR1 Trillion Shariah Financing).
Strategi Pencapaian Target
Achievement Strategy
Keberhasilan Perusahaan meraih kinerja terbaik pada The success of the Company in achieving the best
aspek ekonomi, lingkungan dan sosial merupakan hasil performance in the economic, environmental, and social
kolektif seluruh insan PNM dalam menjalankan berbagai aspects is the collective result of all PNM members in
inisiatif strategis dan kebijakan yang telah disepakati implementing various strategic initiatives and policies
bersama. Perusahaan juga meyakini pencapaian that have been agreed upon together. The Company
aspek lingkungan dan sosial yang berkelanjutan also believes that its success in achieving sustainable
turut dipengaruhi oleh performa Perusahaan dalam environmental and social outcomes is closely linked to
mewujudkan target-target kinerja aspek ekonomi dalam its performance in meeting the economic targets set in
RKAP Tahun 2024. the 2024 RKAP.
Berkenaan dengan inisiatif strategis tahun 2024, PNM In connection with the 2024 strategic initiatives, PNM
telah merumuskan lima inisiatif utama. Masing-masing has formulated five main initiatives, namely Economic
adalah Nilai Ekonomi dan Sosial untuk Indonesia and Social Value for Indonesia - This initiative is realized
yang direalisasikan dengan mengakselerasi perbaikan by accelerating the improvement of financing quality,
kualitas pembiayaan, meningkatkan kualitas program enhancing empowerment programs, and restructuring
pemberdayaan dan melakukan penataan Perusahaan Subsidiaries; Business Model Innovation - Realized
Anak; Inovasi Model Bisnis yang diwujudkan melalui by upgrading product innovations, developing fee-
inovasi produk naik kelas, mengembangkan Fee Based based income, strengthening the empowerment of
Income, memperkuat pemberdayaan ketua kelompok group leaders as PNM partners, and improving the
menjadi mitra PNM, dan melakukan penguatan effectiveness of PKM (Weekly Group Meetings).
efektivitas PKM (Pertemuan Kelompok Mingguan).
Insiatif strategis selanjutnya adalah kepemimpinan The next strategic initiative is technology leadership,
teknologi yang diimplementasikan dengan melakukan implemented by strengthening the digitalization of
penguatan digitalisasi proses front-end dan back-end Mekaar’s front-end and back-end processes, enhancing
Mekaar, meningkatkan implementasi digitalisasi dalam the implementation of digitalization in business and
proses bisnis dan operasional, meningkatkan kapabilitas operational processes, improving the capabilities of the
aplikasi Mekaar, dan mengembangkan Sistem Informasi Mekaar application, and developing the Management
Manajemen; Peningkatan Investasi yang direalisasikan Information System; Investment Enhancement, realized
30 2024 Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani
Page 31
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Kinerja Ekonomi Keberlanjutan Kinerja Lingkungan Keberlanjutan Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainability Governance Sustainability Performance Sustainability Economic Performance Sustainability Environmental Performance Sustainability Social Performance
dengan meningkatkan tingkat kematangan Manajemen by increasing the maturity level of Risk Management
Risiko, dan meningkatan tingkat maturitas kepatuhan; and improving the maturity level of compliance; as
serta pengembangan talenta yang direalisasikan dengan well as talent development, realized by improving
meningkatkan tingkat kematangan Manajemen Risiko, the qualification ratio of the risk management organ,
dan meningkatkan tingkat maturitas kepatuhan; serta increasing the role of women and the millennial
pengembangan talenta yang direalisasikan dengan generation in strategic positions and leadership, and
meningkatkan rasio kualifikasi organ pengelola risiko, strengthening the competencies and career paths of
meningkatkan peran perempuan dan generasi milenial workers, including Mekaar AOs.
di jabatan strategis dan pimpinan dan menguatkan
kompetensi dan jenjang karir pekerja termasuk AO
Mekaar.
Untuk memastikan inisiatif-inisiatif strategis dilaksanakan To ensure that strategic initiatives are implemented
secara tepat, PNM melakukan monitoring secara berkala correctly, PNM conducts regular monitoring, the results
yang hasilnya dituangkan melalui laporan manajemen of which are presented in management reports discussed
yang dibahas di tingkat Direksi dan Dewan Komisaris. at the Board of Directors and Board of Commissioners
Hal tersebut dilakukan dengan tujuan agar target kinerja level. This is carried out to ensure that the economic
ekonomi yang telah ditetapkan dapat tercapai. PNM performance targets set are achieved. PNM also carries
juga melakukan audit operasional secara berkala untuk out periodic operational audits for each ULaMM branch
setiap cabang ULaMM dan Area PNM Mekaar, serta and PNM Mekaar Area, as well as conducting Surprise
melakukan Surprise Audit ke cabang-cabang tertentu Audits at specific branches as needed.
sesuai dengan kebutuhan.
Prospek dan Peluang
Prospects and Opportunities
Prospek ekonomi Indonesia pada tahun 2025 Indonesia’s economic prospects in 2025 are projected
diproyeksikan cukup positif, dengan pertumbuhan to be quite positive, with economic growth estimated to
ekonomi diperkirakan berada dalam kisaran 4,8%-5,6%. be between 4.8%-5.6%. However, the challenges faced
Meskipun demikian, tantangan yang dihadapi cukup are quite complex. A decline in the purchasing power of
kompleks. Penurunan daya beli kelas menengah dan the middle class and an increase in the Non-Performing
peningkatan rasio kredit bermasalah (NPL) pada sektor Loan (NPL) ratio in the MSME sector are key concerns.
UMKM menjadi perhatian utama. Selain itu, tekanan Additionally, external factors such as global geopolitical
dari faktor eksternal seperti ketidakpastian geopolitik uncertainty and the slowdown of the Chinese economy
global dan perlambatan ekonomi China juga berpotensi may also affect export performance and domestic
mempengaruhi kinerja ekspor dan industri domestik. industries.
Untuk sektor pembiayaan UMKM, tantangan utama For the MSME financing sector, the main challenge is
adalah menjaga likuiditas dan mengelola risiko kredit maintaining liquidity and managing credit risk amidst
di tengah kondisi ekonomi yang masih volatile. Namun, volatile economic conditions. However, opportunities
peluang juga terbuka dengan adanya dorongan remain, especially with the push for digitalization and
PT Permodalan Nasional Madani
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report 2024 31
Page 32
Strategi Keberlanjutan Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan Penjelasan Direksi Tentang Laporan Keberlanjutan Profil Perusahaan
Sustainability Strategy Sustainability Performance Overview Message from The Board of Directors About the Sustainability Report Company Profile
digitalisasi dan kebijakan pemerintah untuk memperkuat government policies aimed at strengthening financial
inklusi keuangan. Dalam hal ini, Bank Indonesia inclusion. In this regard, Bank Indonesia projects credit
memproyeksikan pertumbuhan kredit mencapai 11-13% growth to reach 11-13% in 2025, which is expected
pada tahun 2025, yang diharapkan dapat mendukung to support MSME financing. The government is also
pembiayaan sektor UMKM. Pemerintah juga expected to continue fiscal incentives and encourage
diharapkan melanjutkan insentif fiskal dan mendorong the development of Islamic finance to assist MSMEs in
pengembangan keuangan syariah untuk mendukung facing economic challenges.
UMKM dalam menghadapi tantangan ekonomi.
Becermin pada proyeksi tersebut di atas, PNM telah Reflecting on the projections above, PNM has set various
menetapkan berbagai target, terkhusus pada aspek targets, particularly in the economic aspect, along with
ekonomi, serta rencana strategis untuk mencapainya. strategic plans to achieve them. These targets include
Target tersebut di antaranya pinjaman yang diberikan loans provided amounting to IDR44,709.95 billion or
sebesar Rp44.709,95 miliar atau 102,57% dibanding 102.57% compared to the 2024 achievement; capital
pencapaian tahun 2024; pembiayaan modal sebesar financing of IDR1,914.88 billion or 133.09% compared
Rp1.914,88 miliar atau 133,09% dibanding tahun to the previous year; operating revenue of IDR16,952.21
sebelumnya; pendapatan usaha sebesar Rp16.952,21 billion or 101.35% of 2024; while net profit is targeted
miliar atau 101,35% dari tahun 2024; sedangkan laba at IDR1,198.98 billion or 80.04% of the previous year.
bersih sebesar Rp1.198,98 miliar atau 80,04% dari tahun Furthermore, the target for the distribution of the PNM
sebelumnya. Selanjutnya, target penyaluran program Mekaar financing program is IDR71,400.00 billion or
pembiayaan PNM Mekaar sebesar Rp71.400,00 miliar 104.65% compared to 2024, while the target for the
atau 104,65% dibanding tahun 2024, sedangkan target ULaMM financing program is IDR1,805.39 billion or
program pembiayaan ULaMM sebesar Rp1.805,39 105.21% of the previous year.
miliar atau 105,21% dari tahun sebelumnya.
Bersamaan dengan penetapan target-target di atas, Along with these targets, the Company has also set a
Perusahaan telah pula menetapkan serangkaian inisiatif series of strategic initiatives for 2025, as follows:
strategi tahun 2025 antara lain:
1. Keunggulan proses: PKM re-engineering; 1. Process Excellence: PKM re-engineering
2. Inovasi Produk; 2. Product Innovation
3. Pemberdayaan Group Leader; 3. Empowerment of Group Leaders
4. Program Pemberdayaan 2.0; 4. Empowerment Program 2.0
5. Penguatan Pengelolaan Human Capital; 5. Strengthening Human Capital Management
6. Digitalisasi dan Upgrading IT; 6. Digitalization and IT Upgrades
7. Tata Kelola dan Manajemen Risiko; 7. Governance and Risk Management
8. Optimalisasi Perusahaan Anak; 8. Optimization of Subsidiaries
9. Design ICoFR & ESG; 9. ICoFR & ESG Design
10. Mengakselerasi Perbaikan Kualitas Pembiayaan. 10. Accelerating Financing Quality Improvement
32 2024 Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani
Page 33
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Kinerja Ekonomi Keberlanjutan Kinerja Lingkungan Keberlanjutan Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainability Governance Sustainability Performance Sustainability Economic Performance Sustainability Environmental Performance Sustainability Social Performance
Apresiasi
Appreciation
Pencapaian kinerja terbaik PNM secara PNM’s achievement of continuous best performance
berkesinambungan merupakan hasil kerja bersama is the result of the collective efforts and support from
dan dukungan dari segenap pemangku kepentingan, all stakeholders, both internal and external, in realizing
baik internal maupun eksternal, dalam merealisasikan the strategic initiatives outlined in the RKAP. Therefore,
inisiatif-inisiatif strategis dalam RKAP. Untuk itu, kami we would like to extend our gratitude to the Board of
mengucapkan terima kasih kepada Dewan Komisaris Commissioners for their supervision and guidance,
yang telah melakukan pengawasan dan memberikan enabling the Board of Directors to implement these
arahan sehingga Direksi dapat menjalankan inisiatif- strategic initiatives effectively. The same gratitude is
inisiatif strategis dengan baik. Ungkapan yang sama also extended to the Shareholders for entrusting us with
kami sampaikan kepada Pemegang Saham yang the responsibility of managing the Company throughout
telah memberikan kepercayaan kepada kami untuk the reporting year. A A special thanks to all employees
mengelola Perusahaan selama tahun pelaporan. Secara for their hard work, dedication, and loyalty during this
khusus, kepada seluruh karyawan, kami berterima kasih period.
atas kerja keras, dedikasi dan loyalitas yang diberikan
selama ini.
Ungkapan terima kasih juga kami sampaikan kepada We also express our gratitude to all partners/suppliers,
segenap mitra/pemasok, nasabah, pemerintah pusat/ customers, central/regional government, regulators,
daerah, regulator, maupun masyarakat yang senantiasa and the public who continue to support PNM’s existence
mendukung keberadaan PNM sebagai lembaga as a trusted financing institution. We hope this support
pembiayaan terpercaya. Kami berharap dukungan will continue to ensure the Company’s growth and its
dan tersebut tetap diberikan agar Perusahaan terus ability to meet the expectations of all stakeholders and
bertumbuh dan mampu menjawab harapan segenap shareholders.
pemangku kepentingan dan pemegang saham.
Jakarta, ....... April 2025
Jakarta, April ....., 2025
Atas Nama Direksi
On behalf of the Board of Directors
PT Permodalan Nasional Madani
Arief Mulyadi
Direktur Utama
President Director
PT Permodalan Nasional Madani
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report 2024 33
Page 34
Page 35
Page 36
Strategi Keberlanjutan Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan Penjelasan Direksi Tentang Laporan Keberlanjutan Profil Perusahaan
Sustainability Strategy Sustainability Performance Overview Message from The Board of Directors About the Sustainability Report Company Profile
Tentang Laporan Keberlanjutan
About the Sustainability Report
Laporan Keberlanjutan merupakan media untuk The Sustainability Report serves as a medium to
menunjukkan akuntabilitas dan transparansi bagi demonstrate PT Permodalan Nasional Madani (PNM)’s
PT Permodalan Nasional Madani (PNM) dalam accountability and transparency in conducting its
menjalankan usaha beserta dampak operasinya business operations and their impact on the economy,
terhadap ekonomi, lingkungan hidup dan sosial. environment, and society. As such, the Company
Untuk itu, setiap tahun, Perusahaan secara rutin publishes the Sustainability Report annually as an
menerbitkan Laporan Keberlanjutan sebagai bagian tak integral part of its Annual Report. This 2024 Sustainability
terpisahkan dari Laporan Tahunan Perusahaan. Laporan Report marks the fourth edition, with the previous report
Keberlanjutan PT Permodalan Nasional Madani Tahun published on April 5, 2024.
2024 ini merupakan penerbitan keempat, sedangkan
laporan sebelumnya terbit pada 5 April 2024.
Perusahaan menerbitkan laporan ini sebagai bentuk The Company issues this report in compliance with
kepatuhan terhadap Peraturan Otoritas Jasa the Financial Services Authority Regulation (POJK) No.
Keuangan (POJK) No. 51/POJK.03/2017 tentang 51/POJK.03/2017 concerning the Implementation of
Penerapan Keuangan Berkelanjutan bagi Lembaga Sustainable Finance for Financial Service Institutions,
Jasa Keuangan, Emiten, dan Perusahaan Publik atau Issuers, and Public Companies. As a financing institution,
POJK Keuangan Berkelanjutan di mana PNM sebagai PNM has been required to implement this regulation
lembaga pembiayaan wajib menerapkan peratuan ini since January 1, 2020. Beyond ensuring transparency in
per 1 Januari 2020. Selain sebagai bentuk transparansi the Company’s operations and their impact, this report
atas operasional Perusahaan dan beserta dampak yang also aims to provide stakeholders with insights into
timbul, melalui laporan ini, kami berharap segenap the Company’s commitment and contributions toward
pemangku kepentingan dapat menyimak komitmen dan achieving the Sustainable Development Goals (SDGs).
kontribusi Perusahaan dalam upaya pencapaian Tujuan [GRI 2-3]
Pembangunan Berkelanjutan (Sustainable Development
Goals/SDG’s). [GRI 2-3]
Prinsip Pelaporan
Reporting Principles
Laporan PNM disusun dengan merujuk pada delapan PNM’s report is prepared based on the eight reporting
prinsip pelaporan sebagaimana ditentukan dalam GRI 1: principles outlined in GRI 1: Foundation 2021, as follows:
Landasan 2021 sebagai berikut:
1. Akurasi: 1. Accuracy:
Perusahaan melaporkan informasi yang benar dan The Company reports accurate and detailed
cukup terperinci agar dapat dilakukan penilaian information to allow for an assessment of its
dampak organisasi. organizational impact.
36 2024 Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani
Page 37
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Kinerja Ekonomi Keberlanjutan Kinerja Lingkungan Keberlanjutan Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainability Governance Sustainability Performance Sustainability Economic Performance Sustainability Environmental Performance Sustainability Social Performance
2. Keseimbangan: 2. Balance:
Perusahaan melaporkan informasi dengan cara The Company presents information impartially,
netral dan menyediakan gambaran yang seimbang offering a balanced view of both positive and
tentang dampak negatif dan positif organisasi. negative organizational impacts.
3. Kejelasan: 3. Clarity:
Perusahaan menyajikan informasi dengan cara yang The Company ensures information is presented in an
dapat diakses dan dapat dipahami. accessible and comprehensible manner.
4. Keterbandingan: 4. Comparability:
Perusahaan memilih, menyusun, dan melaporkan The Company selects, compiles, and reports
informasi secara konsisten agar mereka dapat information consistently, enabling an analysis of
melakukan analisis mengenai perubahan dalam changes over time and comparison with other
dampak organisasi seiring waktu dan analisis dampak organizations.
ini yang berkaitan dengan dampak organisasi lain.
5. Kelengkapan: 5. Completeness:
Perusahaan menyediakan informasi yang memadai The Company provides sufficient information to
agar penilaian dampak organisasi dapat dilakukan assess its organizational impact within the reporting
selama periode pelaporan. period.
6. Konteks keberlanjutan: 6. Sustainability Context:
Perusahaan melaporkan informasi tentang dampak The Company reports its impacts within the broader
mereka dalam konteks yang lebih luas dari context of sustainable development.
pembangunan berkelanjutan.
7. Ketepatan waktu: 7. Timeliness:
Perusahaan melaporkan informasi secara rutin The Company discloses information on a regular
dan menyediakan informasi tersebut secara tepat basis, ensuring timely access for decision-making
waktu bagi pengguna informasi untuk mengambil purposes.
keputusan.
8. Keterverifikasian: 8. Verifiability:
Perusahaan mengumpulkan, mencatat, menyusun, The Company gathers, records, compiles, and
dan menganalisis informasi dengan cara sedemikian analyzes information in a manner that allows for its
rupa sehingga informasi tersebut dapat diteliti untuk verification to determine its quality.
menentukan kualitasnya.
Rujukan Laporan Report References
Perusahaan menyusun laporan ini dengan merujuk POJK This report is prepared in accordance with POJK Number
No. 51/POJK.03/2017, SEOJK No. 16/SEOJK.04/2021 51/POJK.03/2017, SEOJK Number 16/SEOJK.04/2021
tentang Bentuk dan Isi Laporan Tahunan Emiten atau concerning the Format and Content of the Annual
Perusahaan Publik, serta GRI Standards Universal 2021 Report of Issuers or Public Companies, as well as the
(Standard GRI) yang diterbitkan oleh Global Sustainability GRI Universal Standards 2021, issued by the Global
Standards Board (GSBB)-lembaga yang dibentuk oleh Sustainability Standards Board (GSBB) under the Global
Global Reporting Initiative (GRI) untuk menangani Reporting Initiative (GRI). To facilitate readers in locating
PT Permodalan Nasional Madani
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report 2024 37
Page 38
Strategi Keberlanjutan Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan Penjelasan Direksi Tentang Laporan Keberlanjutan Profil Perusahaan
Sustainability Strategy Sustainability Performance Overview Message from The Board of Directors About the Sustainability Report Company Profile
pengembangan standar laporan keberlanjutan. Untuk relevant information, specific markers consisting of
memudahkan pembaca menemukan informasi yang letters and numbers are provided, following Appendix
sesuai dengan panduan, kami menyertakan penanda II of POJK Number 51/2017 and SEOJK Number 16/
khusus berupa huruf dan angka sesuai Lampiran II POJK SEOJK.04/2021, or the GRI Standard disclosure
No. 51/2017 dan SEOJK No.16/SEOJK.04/2021, atau numbers indicated at the end of relevant sentences or
pencantuman angka pengungkapan Standar GRI di paragraphs. A full index of report content alignment with
belakang kalimat atau alinea yang relevan. Data lengkap these references is provided at the end of this report.
kecocokan isi laporan dengan kedua rujukan disajikan di
bagian belakang laporan ini.
Data keuangan dalam laporan ini menggunakan All financial data in this report is presented in Indonesian
mata uang Rupiah, kecuali diindikasikan lain. Dalam Rupiah unless stated otherwise. The financial data is
melaporkan data keuangan, kami menggunakan reported in accordance with the Indonesian Financial
teknik berdasarkan Pernyataan Standar Akuntansi Accounting Standards (PSAK), while sustainability
Keuangan (“PSAK”) Indonesia. Sedangkan untuk data follows internationally recognized measurement
data keberlanjutan, kami menggunakan teknik methodologies. To reach a broader audience, this
pengukuran data yang berlaku secara internasional. report is published in both Bahasa Indonesia and
Untuk menjangkau pembaca yang lebih luas, laporan ini English. Furthermore, to facilitate trend analysis of the
dibuat dalam dua bahasa, yakni Bahasa Indonesia dan Company’s performance, quantitative data is presented
Bahasa Inggris. Selanjutnya, guna membantu pengguna using the principle of comparability, covering at least
laporan melakukan analisis tren kinerja Perusahaan, three consecutive years.
data kuantitatif dalam laporan ini disajikan dengan
menggunakan prinsip daya banding (comparability)
minimal dalam tiga tahun berturut-turut.
Cakupan dan Batasan Laporan
Scope and Boundaries of the Report
Laporan ini mencakup kegiatan operasional Kantor This report covers the operational activities of PNM’s
Pusat PNM, Kantor Cabang PNM, Kantor Layanan Head Office, PNM Branch Offices, ULaMM Service
ULaMM dan Kantor Cabang PNM Mekaar di bidang Offices, and PNM Mekaar Branch Offices in the
ekonomi, lingkungan dan sosial beserta dampak yang economic, environmental, and social domains, including
ditimbulkannya selama periode 1 Januari-31 Desember their positive impacts, during the period of January 1 –
2024, termasuk di dalamnya dampak yang bermakna December 31, 2024. [GRI 2-2]
positif. [GRI 2-2]
38 2024 Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani
Page 39
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Kinerja Ekonomi Keberlanjutan Kinerja Lingkungan Keberlanjutan Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainability Governance Sustainability Performance Sustainability Economic Performance Sustainability Environmental Performance Sustainability Social Performance
Siklus, Periode Pelaporan dan Pernyataan Penggunaan
Reporting Cycle, Period, and Statement of Use
Sebagai bagian tak terpisahkan dari Laporan Tahunan As an integral part of the Company’s Annual Report,
Perusahaan, laporan ini terbit setahun sekali. PNM telah this report is published annually. PNM has reported the
melaporkan informasi yang dikutip pada indeks konten information referenced in the GRI content index for the
GRI untuk periode dari 1 Januari-31 Desember 2024 period of January 1 – December 31, 2024, in accordance
sesuai dengan Standard GRI. [GRI 2-3] with the GRI Standards. [GRI 2-3]
Perubahan Terkait Laporan
Changes in the Report
Pada Laporan Keberlanjutan 2024 tidak terdapat There are no changes in material topics in the 2024
perubahan terkait topik material dibanding tahun Sustainability Report compared to the previous year. This
sebelumnya. Penetapan tidak adanya perubahan determination was made following a review of material
dilakukan setelah Perusahaan melakukan peninjauan topics for 2023, involving both internal and external
terhadap topik material tahun 2023 dengan melibatkan stakeholders, in accordance with the GRI Universal
pemangku kepentingan internal dan eksternal sesuai Standards 2021 guidelines. This review not only ensures
panduan GRI Standards Universal Tahun 2021. Melalui the continuous identification and assessment of impacts
peninjauan tersebut, selain mengidentifikasi dan but also confirms that the material topics covered in this
menilai dampak secara berkesinambungan, sekaligus report represent the most significant impacts during the
Perusahaan dapat memastikan bahwa topik material reporting year.
dalam laporan ini mewakili dampak paling signifikan
selama tahun pelaporan.
Peninjauan secara internal dan eksternal dilakukan Internal and external reviews were conducted through
melalui Focus Group Discussion secara tatap muka a face-to-face Focus Group Discussion (FGD) held in
di Jakarta pada Selasa, 22 Oktober 2024 yang diikuti Jakarta on Tuesday, October 22, 2024. This discussion
oleh pemangku kepentingan internal Perusahaan, involved internal Company stakeholders, including
yaitu manajemen dan karyawan lintas divisi, termasuk management and employees across divisions,
para penanggung jawab penyusunan laporan. Adapun particularly those responsible for report preparation.
pihak eksternal yang terlibat adalah konsultan/mitra/ External participants included consultants, partners,
pengguna laporan. Walaupun tidak terdapat perubahan and report users. Although no changes were made
topik material, peserta diskusi menyepakati untuk to material topics, participants agreed to update the
mengubah pernyataan penggunaan dari merujuk pada statement of use from ‘referring to’ the GRI Standards
Standard GRI menjadi sesuai dengan Standard GRI. to ‘in accordance with’ the GRI Standards. [GRI 3-1]
[GRI 3-1]
PT Permodalan Nasional Madani
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report 2024 39
Page 40
Strategi Keberlanjutan Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan Penjelasan Direksi Tentang Laporan Keberlanjutan Profil Perusahaan
Sustainability Strategy Sustainability Performance Overview Message from The Board of Directors About the Sustainability Report Company Profile
Proses untuk menentukan topik material
Process for Determining Material Topics
Mengidentifikasi dan Menilai Dampak Secara Berkesinambungan Menentukan Topik Material untuk Pelaporan
Continuous Impact Identification and Assessment Determining Material Topics for Reporting
Menguji topik material
Melibatkan berbagai pemangku dengan pakar dan
kepentingan dan pakar yang relevan pengguna informasi
Engaging various stakeholders and relevant Validating material
experts topics with experts and
information users
1 2 3 4
Topik Material
Memprioritaskan Material Topics
Memahami konteks Mengidentifikasi Menilai signifikansi dampak paling
organisasi dampak aktual dan dampak signifikan untuk
potensial pelaporan
Understanding the Assessing the
organizational context Identifying actual and significance of impacts Prioritizing the most
potential impacts significant impacts for
reporting
Menggunakan Mempertimbangkan Menguji topik material
standar sektor untuk topik dan dampak terhadap topik dalam
memahami konteks yang dideskripsikan standar sektor
sektor dalam standar sektor
Benchmarking material
Applying sector standards Considering topics and topics against sector
to understand the industry impacts described in standards
context sector standards
Setelah dilakukan peninjauan oleh pemangku After a thorough review by internal and external
kepentingan internal dan eksternal, selanjutnya topik stakeholders, the 2024 report topics were submitted
laporan tahun 2024 tersebut diajukan ke Direksi, dan to the Board of Directors and have been approved as
telah mendapatkan persetujuan sebagai topik material the selected material topics. The complete list of the
terpilih. Daftar topik material Laporan Keberlanjutan Company’s 2024 Sustainability Report material topics is
Perusahaan Tahun 2024 selengkapnya adalah sebagai as follows: [GRI 3-2]
berikut: [GRI 3-2]
40 2024 Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani
Page 41
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Kinerja Ekonomi Keberlanjutan Kinerja Lingkungan Keberlanjutan Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainability Governance Sustainability Performance Sustainability Economic Performance Sustainability Environmental Performance Sustainability Social Performance
Tabel Topik Material Tahun 2024
Material Topics Table for 2024
Boundary
Nomor
Kenapa Topik ini Material Pengungkapan
Topik Material Di dalam
Why This Topic is Material GRI Standards Di luar
Material Topic PNM
[3-3] GRI Standards PNM
Disclosure Number Inside
Outside PNM
PNM
Ekonomi
Economic
Menggambarkan pencapaian dan kinerja 201-1
Kinerja Ekonomi Perusahaan selama tahun pelaporan 201-2
√ √
Economic Performance Describing the Company’s achievements and 201-3
performance during the reporting year 201-4
Menggambarkan manfaat atas keberadaan
Dampak ekonomi tak
Perusahaan bagi masyarakat di sekitarnya 203-1
langsung √ √
Describing the benefits of the Company’s 203-2
Indirect Economic Impact
presence for the community
Menggambarkan komitmen Perusahaan
terhadap penyelenggarakan usaha yang
205-1
Antikorupsi bersih dan transparan
205-2 √ √
Anti-Corruption Describing the Company’s commitment
205-3
to conducting business in a clean and
transparent manner
Lingkungan
Environment
Menggambarkan kepedulian Perusahaan
302-1
terhadap pengelolaan energi tak terbarukan
302-2
Energi yang ketersediannya kian terbatas
302-3 √
Energy Describing the Company’s concern for energy
302-4
management amid increasingly limited
302-5
availability
Menggambarkan kepedulian Perusahaan
303-1
terhadap pengelolaan sumber daya air bersih
303-2
Air dan Efluen yang ketersediannya kian terbatas
303-3 √ √
Water and Effluent Describing the Company’s concern for the
303-4
management of clean water resources, given
303-5
their limited availability
305-1
Menggambarkan kepedulian Perusahaan
305-2
terhadap emisi gas rumah kaca yang
305-3
Emisi berdampak besar terhadap perubahan iklim
305-4 √ √
Emission Highlights the Company’s concern about
305-5
greenhouse gas emissions and their significant
305-6
impact on climate change
305-7
PT Permodalan Nasional Madani
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report 2024 41
Page 42
Strategi Keberlanjutan Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan Penjelasan Direksi Tentang Laporan Keberlanjutan Profil Perusahaan
Sustainability Strategy Sustainability Performance Overview Message from The Board of Directors About the Sustainability Report Company Profile
Boundary
Nomor
Kenapa Topik ini Material Pengungkapan
Topik Material Di dalam
Why This Topic is Material GRI Standards Di luar
Material Topic PNM
[3-3] GRI Standards PNM
Disclosure Number Inside
Outside PNM
PNM
Sosial
Social
Menggambarkan komitmen Perusahaan
tentang pentingnya pengelolaan pegawai/
Kepegawaian SDM 401-1
√
Employment Reinforces the Company’s commitment to 401-2
the importance of workforce/human capital
management
403-1
403-2
403-3
Menggambarkan komitmen Perusahaan
Kesehatan dan 403-4
tentang pentingnya mewujudkan lingkungan
Keselamatan Kerja 403-5
kerja yang sehat dan aman √
Occupational Health and 403-6
Reflects the Bank’s commitment to providing
Safety 403-7
a safe and comfortable workplace
403-8
403-9
403-10
Menggambarkan komitmen Perusahaan
dalam upaya meningkatkan kompetensi 404-1
Pelatihan dan Pendidikan
pekerja 404-2 √
Training and Education
Demonstrates the Bank’s commitment to 404-3
enhancing employee competencies
Sektor Jasa Keuangan
Financial Services Sector
Pengungkapan Sektor Jasa Keuangan
FS7 √ √
Financial Services Sector Disclosure
Nilai moneter produk dan layanan yang
ditinjau untuk memberikan manfaat sosial
FS9 √ √
Monetary value of products and services
assessed for social benefits
Titik akses di wilayah rendah populasi atau
keadaan ekonomi kurang menguntungkan
FS13 √ √
Access points in low-population or
economically disadvantaged areas
GRI G4 Inisiatif untuk meningkatkan akses layanan
keuangan bagi kalangan dengan keadaan
khusus (disabilitas, hambatan bahasa/budaya
dan lain-lain) FS14 √ √
Initiatives to Enhance Access to Financial
Services for Special Groups (Disabilities,
Language/Cultural Barriers, and Others)
Kebijakan untuk produk dan layanan
keuangan yang adil FS15 √ √
Policies for fair financial products and services
Inisiatif meningkatkan literasi keuangan
FS16 √ √
Initiatives to improve financial literacy
42 2024 Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani
Page 43
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Kinerja Ekonomi Keberlanjutan Kinerja Lingkungan Keberlanjutan Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainability Governance Sustainability Performance Sustainability Economic Performance Sustainability Environmental Performance Sustainability Social Performance
Pernyataan Ulang Informasi Restatement of Information
Untuk mendukung validitas isi laporan, apabila terdapat To support the validity of this report’s content, any
pernyataan ulang informasi yang diberikan dalam restatement of information from previous reports is
laporan sebelumnya, kami memberi tanda *disajikan marked with *restated. [GRI 2-4]
kembali. [GRI 2-4]
Verifikasi oleh Pihak Independen Independent Verification
GRI merekomendasikan penggunaan external assurance GRI recommends the use of external assurance by
oleh pihak ketiga yang independen untuk memastikan an independent third party to ensure the quality and
kualitas dan keandalan informasi yang disampaikan reliability of the information presented in this report.
dalam laporan ini. Pada laporan ini, Perusahaan belum In this report, the Company has not yet conducted
melakukan verifikasi oleh pihak independen. Namun independent verification. However, PNM guarantees
demikian, PNM menjamin kebenaran atas isi laporan ini. the accuracy of this report’s content. [GRI 2-5]
[GRI 2-5]
Aksesibilitas dan Umpan Balik Accessibility and Feedback
PNM mengundang para pembaca dan pemangku PNM invites readers and stakeholders to access and
kepentingan untuk mengakses dan mengunduh laporan download the sustainability report through the website
keberlanjutan melalui website http://www.pnm.co.id http://www.pnm.co.id. We welcome comments, ideas,
Kami menyambut baik komentar, ide dan umpan balik and feedback from readers to improve the quality of
dari para pembaca demi perbaikan kualitas laporan our future reports. Feedback can be submitted to us
kami berikutnya. Masukan-masukan tersebut dapat through: [GRI 2-3]
disampaikan kepada kami melalui: [GRI 2-3]
Sekretaris Perusahaan
Corporate Secretary
PT Permodalan Nasional Madani (PNM)
Kantor Pusat | Head Office:
JL Kuningan Mulia No. 9F RT 004/RW 010
Kuningan Center Lot 1 (Kav 1), Kelurahan Karet | Karet Sub-district,
Kecamatan Setia Budi | Setia Budi District, Jakarta Selatan | South Jakarta 12920
Telepon | Phone: +6221 2511404 (hunting)
Faksimile | Fax: +6221 2511405, 251155
Email: info@pnm.co.id
PT Permodalan Nasional Madani
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report 2024 43
Page 44
Page 45
Page 46
Strategi Keberlanjutan Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan Penjelasan Direksi Tentang Laporan Keberlanjutan Profil Perusahaan
Sustainability Strategy Sustainability Performance Overview Message from The Board of Directors About the Sustainability Report Company Profile
Identitas Perusahaan
Corporate Identity
Nama Perusahaan [GRI 2-1] Nama Panggilan
Company Name [GRI 2-1] Company Brand
PT PERMODALAN NASIONAL MADANI PNM
Bidang Usaha [GRI 2-6] Tanggal Pendirian
Line of Business [GRI 2-6] Date of Establishment
Jasa Keuangan Non Bank 1 Juni 1999
Non-Bank Financial June 1, 1999
Dasar Hukum Pendirian
Legal Basis of Establishment
· Peraturan Pemerintah RI No. 38 tanggal 25 Mei 1999 · Republic of Indonesia Government Regulation No. 38
dated May 25, 1999
· Peraturan Menteri Kehakiman No. C-11.609.HT.01.TH.99 · Minister of Justice Regulation No. C-11.609.HT.01.TH.99
tanggal 23 Juni 1999 dated June 23, 1999
· SK Menteri Keuangan No. 487/KMK.017.1999 tanggal 13 · Minister of Finance Decree No. 487/KMK.017.1999 dated
Oktober 1999 October 13, 1999
Kepemilikan [GRI 2-1]
Ownership [GRI 2-1]
· 0,00003% Pemerintah Republik Indonesia (Saham Seri A · 0.00003% Government of the Republic of Indonesia
Dwiwarna) (Dwiwarna Series A Shares)
· 99,99997% PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk (Saham · 99.99997% PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk (Series
Seri B) B Shares)
46 2024 Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani
Page 47
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Kinerja Ekonomi Keberlanjutan Kinerja Lingkungan Keberlanjutan Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainability Governance Sustainability Performance Sustainability Economic Performance Sustainability Environmental Performance Sustainability Social Performance
Entitas Anak Jumlah Pegawai
Subsidiaries Total Employee
PNM Investment Management 69.337 Orang
PNM Venture Capital 69,337 People
Modal Dasar Data Jaringan Kantor
Authorized Capital Office Network Data
Rp9.200.000.000.000 · 1 Kantor Pusat | Head Office
IDR9,200,000,000,000 · 62 Kantor Cabang | PNM Branch Offices
· 641 Kantor Layanan ULaMM | ULaMM Branch
Offices
· 3.972 Kantor Layanan PNM Mekaar | PNM Mekaar
Branch Offices
Modal Ditempatkan dan Disetor Penuh
Issued and Fully Paid-up Capital
Rp3.800.000.000.000
IDR3,800,000,000,000
Alamat Kantor Pusat [GRI 2-1] [OJK C.2]
Head Office Address [GRI 2-1] [OJK C.2]
Menara PNM
Sekretaris Perusahaan
Jl. Kuningan Mulia No. 9F RT 004 RW 010
Corporate Secretary
Kuningan Center Lot 1 (Kav 1),
Kel. Karet | Karet Village,
Lalu Dodot Patria Ary Suprianto Kec. Setiabudi | Setiabudi District
Jakarta Selatan | South Jakarta 12920
Telepon Faksimile E-mail
Telephone Facsimile
+62-21 2511-404 (Hunting) +62-21-2511405, 251155 info@pnm.co.id
1500-654 (Call Center)
@ptpnmofficial pnm_persero @PTPNM PT PNM Official www.pnm.co.id
PT Permodalan Nasional Madani
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report 2024 47
Page 48
Strategi Keberlanjutan Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan Penjelasan Direksi Tentang Laporan Keberlanjutan Profil Perusahaan
Sustainability Strategy Sustainability Performance Overview Message from The Board of Directors About the Sustainability Report Company Profile
Riwayat Singkat
Brief History
PT Permodalan Nasional Madani (PNM), yang selanjutnya PT Permodalan Nasional Madani (PNM) or the Company
disebut juga dengan Perusahaan, didirikan berdasarkan was established based on the Government Regulation
Peraturan Pemerintah Republik Indonesia No. 38 tahun of the Republic of Indonesia Number 38 in 1999 dated
1999 tanggal 25 Mei 1999 tentang Penyertaan Modal May 25, 1999 on the Investment of the Republic of
Negara Republik Indonesia untuk Pendirian Perusahaan Indonesia for Establishment of the Company (Persero)
(Persero) dalam Rangka Pengembangan Koperasi, In Context of Development of Cooperatives, Small and
Usaha Kecil dan Menengah. [GRI 2-1] Medium Enterprises. [GRI 2-1]
Maksud dan tujuan Perusahaan adalah melakukan The purpose and objectives of the Company is doing
usaha di bidang pemberdayaan dan pengembangan business in the empowerment and development of
usaha mikro, kecil, menengah, dan koperasi dengan micro, small, medium, and cooperatives by conducting
melaksanakan kegiatan usaha Jasa Pembiayaan, business of Financing Services, Investments, and
Penyertaan, serta Jasa Manajemen dan Kemitraan. Management Services and Partnerships. In line with the
Hal tersebut sejalan dengan sembilan agenda prioritas nine priority agendas of the Government of the Republic
Pemerintah Republik Indonesia (NAWACITA) yang of Indonesia (NAWACITA) aimed towards Indonesia that
bertujuan menuju Indonesia yang berdaulat secara is politically sovereign, and economically independent
politik, serta mandiri dalam bidang ekonomi dan and personality in culture. [GRI 2-6]
berkepribadian dalam kebudayaan. [GRI 2-6]
48 2024 Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani
Page 49
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Kinerja Ekonomi Keberlanjutan Kinerja Lingkungan Keberlanjutan Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainability Governance Sustainability Performance Sustainability Economic Performance Sustainability Environmental Performance Sustainability Social Performance
Perusahaan menjalankan bisnis komersial sejak tahun The company began its commercial business since 1999
1999 berdasarkan PP No. 38 tahun 1999. Sejak Agustus according to the Government Regulation Number 38 of
2008, Perusahaan melakukan turn-around bisnisnya 1999. In 2008 the Company conducted turn-around its
dengan melakukan pembiayaan langsung kepada business with direct financing to micro, small, and SMEs
pengusaha mikro, kecil, dan UKM melalui Unit Layanan through Micro Capital Services Unit (ULaMM) since
Modal Mikro (ULaMM). Dimulai dengan 12 (dua belas) August 2008. Starting with 12 units ULaMM as a pilot
unit ULaMM sebagai pilot project, per 31 Desember project, as of December 31, 2024, the total number of
2024, total unit UlaMM tercatat sebanyak 641 unit. [GRI UlaMM units was recorded at 641 units. [GRI 2-6]
2-6]
Selanjutnya, pada akhir tahun 2015, Perusahaan Furthermore, at the end of 2015, the Company
melakukan ekspansi bisnis pada kelompok wanita pra- expanded its business to groups of underprivileged
sejahtera dengan produk Mekaar (Membina Ekonomi women with the product Mekaar (Fostering Prosperous
Keluarga Sejahtera). Per 31 Desember 2024, total Family Economy). As of December 31, 2024, Mekaar’s
nasabah Mekaar tercatat sebanyak 14,40 juta nasabah. total customers were recorded at 14.40 million
[GRI 2-6] customers. [GRI 2-6]
Dalam perkembangannya, per 21 September 2021, In its development, as of September 21, 2021, PNM
PNM resmi tergabung dalam Holding Ultra Mikro dan officially joined Ultra Micro Holding and became part of
menjadi bagian dari PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk to collaborate in
Tbk untuk bersinergi dalam memajukan sektor UMKM advancing the MSME sector in Indonesia.
di Indonesia.
PT Permodalan Nasional Madani
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report 2024 49
Page 50
Strategi Keberlanjutan Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan Penjelasan Direksi Tentang Laporan Keberlanjutan Profil Perusahaan
Sustainability Strategy Sustainability Performance Overview Message from The Board of Directors About the Sustainability Report Company Profile
Visi, Misi dan Nilai Keberlanjutan [OJK C.1]
Vision, Mission and Value of Sustainability [OJK C.1]
Visi dan Misi Keberlanjutan PNM telah selaras dengan PNM’s Sustainability Vision and Mission is in line with
Visi dan Misi PNM yang lebih menekankan pada aspek PNM’s Vision and Mission to place greater emphasis on
ekonomi dan sosial. economic and social aspects.
Visi Keberlanjutan
Sustainability Vision
Menjadi Lembaga Keuangan Terkemuka Melalui Becoming a Leading Financial Institution Through
Pelayanan, Pemberdayaan dan Penciptaan Nilai Tambah Service, Empowerment and Creation of Added Value
Bagi Pelaku Usaha Ultra Mikro, Mikro dan Kecil secara for Ultra Micro, Micro and Small Business Actors in
Berkelanjutan. Sustainable Manner.
Misi Keberlanjutan
Sustainability Mission
1. Meningkatkan akses layanan pembiayaan lebih 1. Increase wider access to financing services for the
luas kepada masyarakat dan pemberdayaan community and sustainable empowerment which
berkesinambungan yang memberikan manfaat nyata provides real benefits for customers’ business
terhadap peningkatan kapasitas usaha nasabah. capacity increase
2. Memperkuat kinerja usaha dengan profitabilitas 2. Strengthen business performance with continuously
terus meningkat melalui pendapatan yang terus increasing profitability through growing revenues,
tumbuh, melakukan inovasi untuk bekerja lebih innovation to more efficient and effective work,
efisiensi dan efektif, pengelolaan risiko terkendali controlled risk management and good governance
serta tata kelola yang baik.
3. Mengembangkan ekosistem, memberikan kontribusi 3. Develop an ecosystem, provide financial
secara finansial dan sumber pertumbuhan nasabah contributions and sources of growth for micro and
mikro kecil kepada holding ultra mikro. small customers for ultra micro holding
4. Meningkatkan produktivitas dan kompetensi 4. Increase employee productivity and competency
pegawai menjadi terbaik, beretika serta professional to become the best, ethical and professional in
dalam mengelola pembiayaan berbasis kelompok. managing group-based financing
50 2024 Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani
Page 51
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Kinerja Ekonomi Keberlanjutan Kinerja Lingkungan Keberlanjutan Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainability Governance Sustainability Performance Sustainability Economic Performance Sustainability Environmental Performance Sustainability Social Performance
Nilai Keberlanjutan
Value of Sustainability
Sesuai dengan kegiatan usaha Perusahaan, nilai-nilai In accordance with the Company’s business activities,
keberlanjutan lebih ditekankan pada aspek ekonomi dan values of sustainability are emphasized more on
sosial yakni dengan berkomitmen untuk mendukung economic and social aspects, namely by committing
perbaikan ekonomi nasional melalui peningkatan nilai to support the national economy improvement by
tambah para pelaku UMKMK. increasing the added value of MSMEs.
Nilai Inti Kalimat Afirmatif Panduan Perilaku
Core Values Affirmative Sentences Conduct Guidance
• Berperilaku dan bertindak selaras dengan perkataan.
• Menjadi seseorang yang dapat dipercaya dan bertanggung
jawab.
Kami memegang teguh kepercayaan
Amanah • Bertindak jujur dan berpegang teguh kepada nilai moral dan
yang diberikan
Trustworthy etika secara konsisten.
We uphold the trust given
• Behave and act in line with words.
• Be someone who is trustworthy and responsible.
• Act honestly and adhere to moral and ethical values consistently.
• Terus menerus meningkatkan kemampuan/kompensasi agar
selalu mutakhir.
Kami terus belajar dan mengembangkan • Selalu dapat diandalkan dengan memberikan kinerja terbaik.
Kompeten kapabilitas • Menghasilkan kinerja dan prestasi yang memuaskan.
Competent We continue to learn and develop • Continuously improve capabilities/competencies to be always
capabilities up to date.
• Always reliable by providing the best performance.
• Produce satisfactory performance and achievements.
• Berperilaku saling membantu dan mendukung sesama insan
organisasi maupun masyarakat.
• Selalu menghargai pendapat, ide atau gagasan orang lain.
Kami saling peduli dan menghargai • Menghargai kontribusi setiap orang dari berbagai latar
Harmonis perbedaan belakang.
Harmonious We care for each other and value • Behave to help and support each other in the organization and
differences society.
• Always respect the opinions, ideas or concepts of others.
• Appreciate the contribution of everyone from various
backgrounds.
• Menunjukkan komitmen yang kuat untuk mencapai tujuan.
• Menunjukkan kepatuhan kepada organisasi dan negara.
Kami berdedikasi dan mengutamakan
• Bersedia berkontribusi lebih, rela berkorban dalam mencapai
Loyal kepentingan bangsa negara
tujuan.
Loyal We are dedicated and put the interests of
• Demonstrate a strong commitment to achieve goals.
the Nation and the State first
• Demonstrate compliance with the organization and the country.
• Willing to contribute more, willing to sacrifice to achieve goals.
PT Permodalan Nasional Madani
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report 2024 51
Page 52
Strategi Keberlanjutan Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan Penjelasan Direksi Tentang Laporan Keberlanjutan Profil Perusahaan
Sustainability Strategy Sustainability Performance Overview Message from The Board of Directors About the Sustainability Report Company Profile
Nilai Inti Kalimat Afirmatif Panduan Perilaku
Core Values Affirmative Sentences Conduct Guidance
• Melakukan inovasi secara konsisten untuk menghasilkan yang
lebih baik.
Kami terus berinovasi dan antusias dalam • Terbuka terhadap perubahan, bergerak lincah, cepat dan aktif
menggerakkan ataupun menghadapi dalam setiap perubahan untuk menjadi lebih baik.
Adaptif
perubahan • Bertindak proaktif
Adaptive
We continue to innovate and are • Consistently innovate to produce better.
enthusiastic in driving or facing change • Open to change, move swiftly, quickly and actively in every
change to be better.
• Act proactively
• Terbuka bekerja sama dengan berbagai pihak.
• Terbuka dalam bekerja sama untuk menghasilkan nilai tambah.
Kami membangun kerja sama yang
Kolaboratif • Bersinergi untuk mencapai tujuan bersama.
sinergis
Collaborative • Open to collaborating with various parties.
We encourage synergistic cooperation
• Open to working together to produce added value.
• Synergize to achieve common goals.
Nama dan Alamat Kantor Cabang dan/atau Kantor Perwakilan
Name and Address of Branch Offices and/or Representative Offices
Unit Alamat Telepon E-mail dan Website
No
Unit Address Telephone E-mail amd Website
Jl. Sultan Iskandar Muda No. 65,
Kelurahan | Sub-district Punge Blang Cut, (0651) 40288 pnmbna@pnm.co.id
1 Aceh
Kecamatan | District Jaya Baru www.pnm.co.id
Banda Aceh 23234
Jl. Laksdya Leo Wattimena,
Ruko Mega Mas Blok C1, Desa Passo, (0911) 3615559 pnmambon@gmail.com
2 Ambon
Kecamatan | District Baguala- www.pnm.co.id
Kota | City Ambon 97232
Jl. Syarifuddin Yoes Gang Pelita 1 No.
26, RT 012, Kelurahan | Sub-district
(0542) 7203830 pnmbpn@pnm.co.id
3 Balikpapan Sepinggan Raya, Kecamatan | District
www.pnm.co.id
Balikpapan Selatan,
Kota | City Balikpapan 76115
Jl. Ibrahim Adjie No. 416,
Kelurahan | Sub-district Binong,
Kecamatan | District Batununggal, (022) 87355164 pnmbandung@gmail.com
4 Bandung
Kota | City Bandung www.pnm.co.id
Provinsi | Province Jawa Barat | West Java
40275
52 2024 Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani
Page 53
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Kinerja Ekonomi Keberlanjutan Kinerja Lingkungan Keberlanjutan Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainability Governance Sustainability Performance Sustainability Economic Performance Sustainability Environmental Performance Sustainability Social Performance
Unit Alamat Telepon E-mail dan Website
No
Unit Address Telephone E-mail amd Website
Jl. Depati Amir No. 209, RT 003/RW 007,
Kelurahan | Sub-district Keramat,
Kecamatan | District Rangkui, (0717) 9102299 bkb.pnm@gmail.com
5 Bangka Belitung
Kota | City Pangkal Pinang, Provinsi | www.pnm.co.id
Province Kepulauan Bangka Belitung |
Bangka Belitung Islands 33134
Jl. Bumi Mas Raya No. 7, RT 6/RW 3,
Kelurahan | Sub-district Pemurus Baru,
Kecamatan | District Banjarmasin
(0511) 3253001 pnmbjm@gmail.com
6 Banjarmasin Selatan | South Banjarmasin, Kota | City
www.pnm.co.id
Banjarmasin,
Kalimantan Selatan | South Kalimantan
70249
Jl. Letjend Suprapto Sidamaju RT 006/ banjarnegara.pnm@gmail.
7 Banjarnegara RW 001, Semampir Banjarnegara, Jawa (0286) 593291 com
Tengah | Center Java 53418 www.pnm.co.id
Jl. KH. Agus Salim No. 122, Lingk.
Cungking, Kelurahan | Sub-district pnmcabangbanyuwangi@
8 Banyuwangi Mojopanggung, Kecamatan | District Giri, (0333) 3388884 pnm.co.id
Kabupaten | Regency Banyuwangi, www.pnm.co.id
Jawa Timur | East Java 68425
Jl. Bulawambona No. 17,
Kelurahan | Sub-district Wajo,
(0402) 2821688 pnmbaubau@gmail.com
9 Baubau Kecamatan | District Murhum, Kota | City
www.pnm.co.id
Baubau-Sulawasi Tenggara | Southeast
Sulawesi 93726
Jl. Raya Teuku Umar No. 21, RT 001/RW
005, Kelurahan | Sub-district Telaga Asih,
Kecamatan | District Cikarang Barat |
(021) 89105110 cabangbekasi1@gmail.com
10 Bekasi West Cikarang, Kabupaten | Regency
www.pnm.co.id
Bekasi
Provinsi | Province Jawa Barat | West Java
17530
Jl. Kalimantan No. 37,
Kelurahan | Sub-district Sananwetan, (0342) 4559883 Resepsionis_blitar@pnm.co.id
11 Blitar
Kecamatan | District Sananwetan- www.pnm.co.id
Kota | City Blitar 66137
Jl. Dadali No. 35, RT 005/RW 005, Tanah
Sareal, Kecamatan | District Tanah Sereal, (0251) 8384663 pnmbgr@pnm.co.id
12 Bogor
Kota | City Bogor-Jawa Barat | West Java www.pnm.co.id
16161
Jl. Dr. Suharso No. 34, Kadipaten,
(0353) 2893228 bojonegoro@pnm.co.id
13 Bojonegoro Kabupaten | Regency Bojonegoro
www.pnm.co.id
Jawa Timur | East Java 62111
PT Permodalan Nasional Madani
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report 2024 53
Page 54
Strategi Keberlanjutan Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan Penjelasan Direksi Tentang Laporan Keberlanjutan Profil Perusahaan
Sustainability Strategy Sustainability Performance Overview Message from The Board of Directors About the Sustainability Report Company Profile
Unit Alamat Telepon E-mail dan Website
No
Unit Address Telephone E-mail amd Website
Jl. Encep Kartawiria No. 17, RT 002/RW
018, Kelurahan | Sub-district Citeureup,
Kecamatan | District Cimahi Utara | North (022) 20662022 cabangcimahi@gmail.com
14 Cimahi
Cimahi, www.pnm.co.id
Kota | City Cimahi-Jawa Barat | West Java
40512
Jl. Sunyaragi No. 12-14, RT 003/RW 005,
Kelurahan | Sub-district Sunyaragi,
(0231) 8803616 oprcabcrb@gmail.com
15 Cirebon Kecamatan | District Kesambi
www.pnm.co.id
Kota | City Cirebon
Jawa Barat | West Java 45132
Jl. Dr. Muwardi No. 15, Desa Sumerta
Kelod, Kecamatan | District Denpasar
(0361) 222322 pnmdps@pnm.co.id
16 Denpasar Timur,
www.pnm.co.id
Kota | City Denpasar-Provinsi | Province
Bali 80229
Jl. Tole Iskandar No. 11, Sukamaju,
Kecamatan | District Cilodong, (021) 7715142 depok@pnm.co.id
17 Depok
Kota | City Depok-Jawa Barat | West Java www.pnm.co.id
16415
Jl. Patriot No. 22 Sukagalih,
pnmgarut.10@pnm.co.id
Kecamatan | District Tarogong Kidul, (0262) 540314
18 Garut www.pnm.co.id
Kabupaten | Regency Garut
Jawa Barat | West Java 44151
Jl. D.I. Panjaitan No. 71, RT 004/RW 005,
Kelurahan | Sub-district Karanganyar, (0234) 277766 pnmcabangindramayu@
19 Indramayu Kecamatan | District Indramayu, (0234) 277767 gmail.com
Kabupaten | Regency Indramayu www.pnm.co.id
Jawa Barat | West Java 45213
Jl. Pejaten Barat Raya No.17B, RT 005/
RW 008, Kelurahan | Sub-district Pejaten
(021) 27520051 pnmpasarminggu@gmail.com
20 Jakarta Barat,
www.pnm.co.id
Kecamatan | District Pasar Minggu
Jakarta Selatan | South Jakarta 12510
Jl. Inu Kertapati No. 5A, Komplek DPRD,
Kelurahan | Sub-district Pematang Sulur,
(0741) 43355 Jambi@pnm.co.id
21 Jambi Kecamatan | District Telanaipura,
www.pnm.co.id
Kota | City Jambi-Provinsi | Province
Jambi (Di Dekat Masjid Annizam) 36129
Jl. Letjen S. Parman No. 100, Kali
Oktak, Karangrejo, Kecamatan | District (0331) 330412
(0331) 326145 pnmjbr@pnm.co.id
22 Jember Sumbersari, Kabupaten | Regency
(0331) 326698 www.pnm.co.id
Jember
Jawa Timur | East Java 68124
54 2024 Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani
Page 55
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Kinerja Ekonomi Keberlanjutan Kinerja Lingkungan Keberlanjutan Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainability Governance Sustainability Performance Sustainability Economic Performance Sustainability Environmental Performance Sustainability Social Performance
Unit Alamat Telepon E-mail dan Website
No
Unit Address Telephone E-mail amd Website
Veteran Blok A No.1,
Kelurahan | Sub-district Kampung Dalam, (0628) 2334509 pnmsdk@gmail.com
23 Kabanjahe
Kabanjahe, Kabupaten | Regency Karo- www.pnm.co.id
Sumatera Utara | North Sumatera 22113
Jl. Yos Sudarso, RT 011,
Kelurahan | Sub-district Lingkas Ujung,
Kecamatan | District Tarakan Timur | East
(0551) 3808323 kaltara@pnm.co.id
24 Tarakan Tarakan
www.pnm.co.id
Kota | City Tarakan
Kalimantan Utara | North Kalimantan
77126
Jl. Kawi Mojoroto Indah No. E1,
Kecamatan | District Mojoroto, (0354) 776436 pnmkdr@pnm.co.id
25 Kediri
Kota | City Kediri-Jawa Timur | East Java www.pnm.co.id
64112
Jl. Brigjen M Yoenoes,
Kelurahan | Sub-district Bende,
Kecamatan | District Kadia- (0401) 3136487 pnmcab.kdi@gmail.com
26 Kendari
Kota | City Kendari www.pnm.co.id
Sulawesi Tenggara | Southeast Sulawesi
93118
Jl. Lamongrejo No. 45 RT 001/RW 002,
Kelurahan | Sub-district Sidokumpul,
(0322) 322400 pnmlmg@pnm.co.id
27 Lamongan Kecamatan | District Lamongan,
www.pnm.co.id
Kabupaten | Regency Lamongan
Jawa Timur | East Java 62213
Jl. Haji Said No. B.1/12,
Kelurahan | Sub-district Kota Baru,
Kecamatan | District Tanjung Karang (0721) 5605033 lampung@pnm.co.id
28 Lampung
Timur, www.pnm.co.id
Kota | City Bandar Lampung
Provinsi | Province Lampung 35121
Jl. Pendawa No 21, Klegen,
pnmcabangmadiun@gmail.
Kecamatan | District Kartoharjo, (0351) 495473
29 Madiun com
Kota | City Madiun
www.pnm.co.id
Jawa Timur | East Java 63117
Ruko Metro Square Jl. Mayjend Bambang
Soegeng No. 18-19B,
(0293) 3218077 pnmmgl@gmail.com
30 Magelang Kecamatan | District Mertoyudan,
www.pnm.co.id
Kabupaten | Regency Magelang
Jawa Tengah | Central Java 56172
PT Permodalan Nasional Madani
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report 2024 55
Page 56
Strategi Keberlanjutan Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan Penjelasan Direksi Tentang Laporan Keberlanjutan Profil Perusahaan
Sustainability Strategy Sustainability Performance Overview Message from The Board of Directors About the Sustainability Report Company Profile
Unit Alamat Telepon E-mail dan Website
No
Unit Address Telephone E-mail amd Website
Bukit Villa Indah No. 3, RT 006/RW 001,
Kompleks Panakukang Mas,
Kelurahan | Sub-district Pandang, (0411) 4662802 pnmcabmks026@gmail.com
31 Makassar
Kecamatan | District Panakukang, www.pnm.co.id
Kota | City Makassar
Sulawesi Selatan | South Sulawesi 90231
Jl. Dewandaru No. 88,
Kelurahan | Sub-district Jatimulyo, (0341) 407327/28 pnmmlg@pnm.co.id
32 Malang
Kecamatan | District Lowokwaru- www.pnm.co.id
Kota | City Malang 65141
Jl. Ora Et Labora No. 53,
Kelurahan | Sub-district Winangun Satu,
Kecamatan | District Malalayang, (0431) 823523 pnmmdo@pnm.co.id
33 Manado (0431) 823575
Kota | City Manado www.pnm.co.id
Provinsi | Province Sulawesi Utara | North
Sulawesi 95161
Jl. Bung Hatta No. 24A, RT 002/RW 118,
Kelurahan | Sub-district Cakranegara
Barat, Kecamatan | District Cakranegara, (0370) 6170839 pnmmtr@gmail.com
34 Mataram
Kota | City Mataram www.pnm.co.id
Nusa Tenggara Barat | West Nusa
Tenggara 83239
Jl. Suryo No. 16, Anggrung,
Kecamatan | District Medan Polonia, (061) 4518012 pnmmes@pnm.co.id
35 Medan
Kota | City Medan www.pnm.co.id
Sumatera Utara | North Sumatra 20152
Jl. Joko Tole No. 12, Mergelo, Magersari,
Kecamatan | District Magersari, (0321) 5281286 pnmmojokerto@pnm.co.id
36 Mojokerto
Kota | City Mojokerto-Jawa Timur | East www.pnm.co.id
Java 61318
Jl. Pantai Teleng Ria, Ngampel, Ploso,
Kecamatan | District Pacitan, (0357) 3234382 pacitan@pnm.co.id
37 Pacitan
Kabupaten | Regency Pacitan www.pnm.co.id
Jawa Timur | East Java 63515
Jl. Ahmad Yani No. 39 A, RT 003/RW
001, Kelurahan | Sub-district Kampung
Jao, Kecamatan | District Padang Barat | (0751) 35164 pnmpdg@pnm.co.id
38 Padang
West Padang, www.pnm.co.id
Kota | City Padang
Sumatera Barat | West Sumatera 25112
Jl. Talang Kerangga No. 12, RT 032/RW
011, Kelurahan | Sub-district 30 Ilir,
Kecamatan | District Ilir Barat II | West (62711) 5735576 plb.pnm@gmail.com
39 Palembang
Ilir II, www.pnm.co.id
Palembang-Sumatera Selatan | South
Sumatera 30141
56 2024 Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani
Page 57
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Kinerja Ekonomi Keberlanjutan Kinerja Lingkungan Keberlanjutan Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainability Governance Sustainability Performance Sustainability Economic Performance Sustainability Environmental Performance Sustainability Social Performance
Unit Alamat Telepon E-mail dan Website
No
Unit Address Telephone E-mail amd Website
Jl. Mungkasa BTN Beringin Jaya,
Kelurahan | Sub-district Salekoe,
Kecamatan | District Wara Timur (0471) 351252 pnmcabpalopo@gmail.com
40 Palopo
Kota | City Palopo www.pnm.co.id
Provinsi | Province Sulawesi Selatan |
South Sulawesi 91921
Jl. Kakatua No. 40,
Kelurahan | Sub-district Tanamodindi,
(0451) 458884 pnmpaluofficial@yahoo.com
41 Palu Kecamatan | District Mantikulore,
www.pnm.co.id
Kota | City Palu-Sulawesi Tengah | Central
Sulawesi 94118
Jl. Kolonel Sugiyono No. 11 E, RT
006/RW 002, Desa | Village Winong,
(0295) 4106201 oprcabangpati@gmail.com
42 Pati Kecamatan | District Pati, Kabupaten |
www.pnm.co.id
Regency Pati
Jawa Tengah | Central Java 59112
Perkantoran Permata Hijau,
Jl. Dr. Setia Maharaja RT 003/RW 009, cabangpekanbaru@gmail.
43 Pekanbaru Kelurahan | Sub-district Tangkerang (0761) 853480 com
Labuai, Kecamatan | District Bukit Raya, www.pnm.co.id
Pekanbaru 28281
Jl. Rajamin Purba No. 113 A & B,
Kelurahan | Sub-district Bantan, (0622) 5893888 pnmsiantar@gmail.com
44 Pematang Siantar Kecamatan | District Siantar Barat | West (0622) 5893777 www.pnm.co.id
Siantar,
Kota | City Pematang Siantar 21111
Jl. Wak Dalek No. 30,
Kelurahan | Sub-district Sungai
Bangkong, Kecamatan | District Pontianak
(0561) 731661 pnmpontianak@pnm.co.id
45 Pontianak Kota,
www.pnm.co.id
Kota | City Pontianak
Kalimantan Barat | West
Kalimantan 78116
Jl. Ahmad Yani No.10A, Sukabumi,
Kecamatan | District Mayangan, (0335) 420655 pnmpbl@pnm.co.id
46 Probolinggo
Kota | City Probolinggo www.pnm.co.id
Jawa Timur | East Java 67219
Jl. M Yamin No. 80 RT 005/RW 004,
Kelurahan | Sub-district Karangpucung,
(0281) 6577957 purwokerto@pnm.co.id
47 Purwokerto Kecamatan | District Purwokerto Selatan |
www.pnm.co.id
South Purwokerto-Jawa Tengah | Central
Java 53143
PT Permodalan Nasional Madani
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report 2024 57
Page 58
Strategi Keberlanjutan Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan Penjelasan Direksi Tentang Laporan Keberlanjutan Profil Perusahaan
Sustainability Strategy Sustainability Performance Overview Message from The Board of Directors About the Sustainability Report Company Profile
Unit Alamat Telepon E-mail dan Website
No
Unit Address Telephone E-mail amd Website
Jl. Siradj Salman Ruko Grand Mahakam
No. D-5, Kelurahan | Sub-district
Teluk Lerong Ilir, Kecamatan | District
(0541) 4113767 samarinda@pnm.co.id
48 Samarinda Samarinda Ulu,
www.pnm.co.id
Kota | City Samarinda-Provinsi | Province
Kalimantan Timur | East Kalimantan
75128
Jl. Menoreh Raya I, RT 005/RW 007,
Kelurahan | Sub-district Sampangan, (024) 8453977 pnmsmg@gmail.com
49 Semarang
Kecamatan | District Gajahmungkur- www.pnm.co.id
Kota | City Semarang 50236
Jl. KH. Sochari No. 4D, Sumurpecung,
(0254) 7918114 pnmcabserang@pnm.co.id
50 Serang Kecamatan | District Serang, Kota | City
www.pnm.co.id
Serang-Banten 42117
Jl. Ahmad Yani No. 129,
(0362) 3301998 pnm.singaraja@gmail.com
51 Singaraja Kelurahan | Sub-district Banyuasri,
www.pnm.co.id
Kota | City Buleleng, Singaraja-Bali 81116
Jl. Lintas Melawi RT 021/RW 022,
Kelurahan | Sub-district Baning, (0565) 23434 Sintang@pnm.co.id
52 Sintang Kota | City Sintang-Kalimantan Barat | (0565) 21168 www.pnm.co.id
West Kalimantan Samping Distric Cloting
78612
Jl. Adi Sumarmo No. 171,
Kelurahan | Sub-district Banyuanyar,
(0271) 7464408 pnmsolo@gmail.com
53 Solo Kecamatan | District Banjarsari,
www.pnm.co.id
Kota | City Surakarta
Jawa Tengah | Central Java 57137
Jl. Darmodiharjo No. 12 A1-A2, opscabangsubang@gmail.
54 Subang RT 038/RW 012, Sukamelang-Subang (0260) 420346 com
41211 www.pnm.co.id
Jl. Kebandungan I No. 187B, RT 002/RW
005, Kelurahan | Sub-district Selabatu, pnmcabangsukabumi@gmail.
55 Sukabumi Kecamatan | District Cikole, (0266) 6244430 com
Kota | City Sukabumi www.pnm.co.id
Jawa Barat | West Java 43114
Jl. Margorejo Indah XX Blok D
No. 327, RT 003/RW 008, (031) 99843335
Kelurahan | Sub-district Sidosermo, (031) 99843576 pnmsby@pnm.co.id
56 Surabaya
Kecamatan | District Wonocolo, (031) 99843676 www.pnm.co.id
Kota | City Surabaya-Jawa Timur | East
Java 60239
pnmcabangtangerang@
Jl. MH Thamrin Ruko Mahkota Mas Blok J (021) 55741840
57 Tangerang gmail.com
No. 51, Cikokol-Tangerang 15117
www.pnm.co.id
Jl. RE Martadinata No. 191 A,
(0265) 328116 pnm.tasikmalaya@yahoo.com
58 Tasikmalaya Panyingkiran-Indihiang, Kota | City
www.pnm.co.id
Tasikmalaya 46151
58 2024 Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani
Page 59
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Kinerja Ekonomi Keberlanjutan Kinerja Lingkungan Keberlanjutan Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainability Governance Sustainability Performance Sustainability Economic Performance Sustainability Environmental Performance Sustainability Social Performance
Unit Alamat Telepon E-mail dan Website
No
Unit Address Telephone E-mail amd Website
Jl. Vetaran No. 07, RT 002/RW 006,
Kelurahan | Sub-district Mintaragen, (028) 3341450 pnm.cabtgl@gmail.com
59 Tegal Kecamatan | District Tegal Timur (028) 34534093 capem.tegal@gmail.com
Kota | City Tegal-Jawa Tengah | Central www.pnm.co.id
Java 52111
Jl. Pahlawan No. 157, Rejoagung,
Kecamatan | District Kedungwaru, (0355) 336737 receptionis_tlg@pnm.co.id
60 Tulungagung
Kabupaten | Regency Tulungagung www.pnm.co.id
Jawa Timur | East Java 66225
Jl. Jend. Sudirman No. 210, Donoharjo,
Wuryorejo, Kecamatan | District Wonogiri, (0273) 3201493 pnmwonogiri@gmail.com
61 Wonogiri
Kabupaten Wonogiri-Jawa Tengah | www.pnm.co.id
Central Java 57614
Jl. Cendana No. 13, Semaki Umbulharjo- (0274) 543714 pnmygk@pnm.co.id
62 Yogyakarta
Daerah Istimewa Yogyakarta 55166 www.pnm.co.id
PT Permodalan Nasional Madani
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report 2024 59
Page 60
Strategi Keberlanjutan Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan Penjelasan Direksi Tentang Laporan Keberlanjutan Profil Perusahaan
Sustainability Strategy Sustainability Performance Overview Message from The Board of Directors About the Sustainability Report Company Profile
Struktur Organisasi [GRI 2-9]
Organizational Structure [GRI 2-9]
Komite Dewan Komisaris
Board of Commissioners’ Committeee
Komite Audit Komite Nominasi dan Remunerasi Komite Pemantau Manajemen Risiko Komite Tata Kelola Terintegrasi
Audit Committee Nomination & Remuneration Committee Risk Management Monitoring Committee Integrated Governance Committee
Yusron Avivi
Sunar Basuki
Direktur Digital dan Teknologi
Direktur Operasional
Director of Operations Informasi
Director of Digital and Information Technology
Sri Indrajaya Sasono Hantarto
EVP Satuan Pengawasan Intern EVP Human Capital
Internal Audit Human Capital
Nono Widayatno
L. Dodot Patria Ary S. Tengku Ariffadillah Satria Pujakesuma
Ichram Agung S. Pengadaan dan Pengendalian
Infrastruktur
Infrastructure Procurement and Control Human Capital Services and Strategi dan Perencanaan
Pengendalian Mutu, Sekretariat Perusahaan
Corporate Secretary Policy Teknologi Informasi
Pengembangan Kualitas dan Information Technology Strategy
Audit TI and Planning
Quality Control, Quality Development
& IT Audit
Sutanto Nanda Hazra
Operasi Imam Chanafi
Human Capital Development
Operations
Ibrahim Salim Pengembangan Aplikasi
Teknologi Informasi
Application Development
Audit Operasional dan Information Technology
Investigasi
Operational Audit and Investigation
Sus Harmulyanto
Operasional dan Security
Teknologi Informasi
Information Technology Operations
and Security
Anton Suryananda
Management Information
System
60 2024 Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani
Page 61
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Kinerja Ekonomi Keberlanjutan Kinerja Lingkungan Keberlanjutan Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainability Governance Sustainability Performance Sustainability Economic Performance Sustainability Environmental Performance Sustainability Social Performance
RUPS
GMS
Dewan Komisaris
Board of Commissioners
Dewan Pengawas Syariah
Sharia Supervisory Board Kantor Pusat
Head Office
Dewan Direksi
Arief Mulyadi Board of Directors
Direktur Utama
President Director
Kindaris Triswahyu Herlina
Prasetya Sayekti
Direktur Kepatuhan dan Manajemen Direktur Perencanaan Strategis dan
Direktur Bisnis
Director of Business Risiko Keuangan
Director of Compliance and Risk Management Director of Strategic Planning and Finance
Wisnandi Habang Razaq Manan Ahmad
Akbar Suwardi
EVP Pengembangan dan Jasa
EVP Bisnis
EVP Business Management
EVP Development and Management EVP Manajemen Risiko
Services EVP Risk Management
Endang Nurjani Dwi Achirini Meirisa Umar Luthfi Husein Hersam Sudarisman
Pengelolaan Bisnis Ultra Pengembangan Bisnis Legal Credit Recovery Rencana Strategi Perusahaan
Business Development Legal Corporate Strategy Plan
Mikro 1
Ultra Micro Business Management 1
Octo Wibisono Yoke Paramita Akbar Suwardi Mira Damayanti
Farida
Pengembangan Kapasitas Kepatuhan Manajemen Risiko Operasional Treasury
Pengelolaan Bisnis Ultra Usaha Compliance
dan Korporasi
Mikro 2 Business Capacity Development Operational and Corporate Risk
Ultra Micro Business Management 2 Management
Adi Nugraha
Cut Ria Dewanti
Dicky Fajrian Budi Santoso Akuntasi Manajemen dan
Jasa Manajemen Keuangan
Pengelolaan Bisnis Ultra Management and Financial Accounting
dan TJSL Manajemen Risiko Kredit
Mikro 3 Management Services and CSR Credit Risk Management
Ultra Micro Business Management 3
Raden Ali
Tatang Sefi Setyono Tunas Haryanto
Transformation Office
Pengelolaan Bisnis Mikro Unit Usaha Syariah
dan Kecil Sharia Business Unit
Micro and Small Business Management
Komite Dewan Direksi
Board of Directors Committee
Kantor Cabang
Branch Office Komite Penanganan Pelanggaran Komite Investasi Komite Produk
Violations Handling Committee Investment Committee Product Committee
Komite ALCO Komite Manajemen Risiko Komite Pengendalian Risiko Operasional
ALCO Committee Risk Management Committee Operational Risk Control Committee
Kantor Unit
Unit Office
Komite Pembiayaan Komite TJSL Komite Pengarah IT
Financing Committee CSR Committee IT Steering Committee
Komite Human Capital Komite Remedial (WECOM)
Human Capital Committee Remedial Committee (WECOM)
PT Permodalan Nasional Madani
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report 2024 61
Page 62
Strategi Keberlanjutan Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan Penjelasan Direksi Tentang Laporan Keberlanjutan Profil Perusahaan
Sustainability Strategy Sustainability Performance Overview Message from The Board of Directors About the Sustainability Report Company Profile
Skala Perusahaan [GRI 2-6, 2-7][OJK C.3]
Company Scale [GRI 2-6, 2-7][OJK C.3]
Uraian Satuan
2024 2023 2022
Description Unit
Jumlah Karyawan Orang
69.337 70.181 66.649
Total Employee People
Pendapatan Bunga dan
Syariah-Bersih Jutaan Rupiah
13.371.692 12.195.553* 10.236.255
Interest and Sharia Million IDR
Income-Net
Total Aset Jutaan Rupiah
55.362.717 51.055.509* 46.833.225
Total Assets Million IDR
Total Liabilitas Jutaan Rupiah
44.805.095 41.989.691* 39.404.677
Total Liabilities Million IDR
Total Ekuitas Jutaan Rupiah
10.557.622 9.065.818 7.428.548
Total Equity Million IDR
Total Kapitalisasi
(Liabilitas, Hak Minoritas,
dan Ekuitas) Jutaan Rupiah
55.362.717 51.055.509* 46.833.225
Total Capitalization Million IDR
(Liabilities, Minority
Interests, and Equity)
• 0,00003% Pemerintah • 0,00003% Pemerintah • 0,00003% Pemerintah
Republik Indonesia Republik Indonesia Republik Indonesia
(Saham Seri A (Saham Seri A (Saham Seri A
Dwiwarna) Dwiwarna) Dwiwarna)
• 99,99997% PT Bank • 99,99997% PT Bank • 99,99997% PT Bank
Rakyat Indonesia Rakyat Indonesia Rakyat Indonesia
(Persero) Tbk. (Saham (Persero) Tbk. (Saham (Persero) Tbk. (Saham
Total Kepemilikan Saham Persentase Seri B) Seri B) Seri B)
Total Share Ownership Percentage • 0,00003% Government • 0,00003% Government • 0,00003% Government
of the Republic of of the Republic of of the Republic of
Indonesia (Series A Indonesia (Series A Indonesia (Series A
Shares Dwiwarna) Shares Dwiwarna) Shares Dwiwarna)
• 99,9997% PT Bank • 99,9997% PT Bank • 99,9997% PT Bank
Rakyat Indonesia Rakyat Indonesia Rakyat Indonesia
(Persero) Tbk (Series B (Persero) Tbk (Series B (Persero) Tbk (Series B
Shares) Shares) Shares)
Jasa Pembiayaan: Jasa Pembiayaan: Jasa Pembiayaan:
• PNM Mekaar • PNM Mekaar • PNM Mekaar
• ULaMM • ULaMM • ULaMM
Jasa Lainnya: Jasa Lainnya: Jasa Lainnya:
Jumlah Produk dan Jasa
Unit Produk • Jasa Manajemen • Jasa Manajemen • Jasa Manajemen
Total Products and
Product Financing Services: Financing Services: Financing Services:
Services
• PNM Mekaar • PNM Mekaar • PNM Mekaar
• ULaMM • ULaMM • ULaMM
Other Services: Other Services: Other Services:
• Management Services • Management Services • Management Services
*) Disajikan kembali *) Restated
62 2024 Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani
Page 63
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Kinerja Ekonomi Keberlanjutan Kinerja Lingkungan Keberlanjutan Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainability Governance Sustainability Performance Sustainability Economic Performance Sustainability Environmental Performance Sustainability Social Performance
Demografi Karyawan [GRI 2-7, 2-8][OJK C.3]
Employee Demography [GRI 2-7, 2-8][OJK C.3]
Per 31 Desember 2024, jumlah pegawai PNM tercatat As of December 31, 2024, the number of PNM
sebanyak 69.337 orang (termasuk penugasan karyawan employees was recorded at 69,337 people (including
PNM di anak perusahaan/afliasi), berkurang 844 PNM employees assigned to subsidiaries/affiliates),
orang atau 1,2% dibandingkan tahun 2023 dengan a decrease of 844 people or 1.2% compared to 2023
karyawan sebanyak 70.181 orang. Komposisi pegawai with 70,181 employees. The complete employee
selengkapnya, termasuk pegawai yang bukan pegawai composition, including employees who are not direct
langsung yaitu pegawai alih daya, disajikan dalam tabel employees, namely outsourced employees, is presented
berikut: in the following table:
Tabel Jumlah Pegawai Berdasarkan Status Kepegawaian dan Jenis Kelamin
Table of Number of Employees By Employment Status and Gender
2024 2023 2022
Status
Kepegawaian
Employment Status Pria Wanita Jumlah Pria Wanita Jumlah Pria Wanita Jumlah
Male Female Total Male Female Total Male Female Total
Tetap
2.900 3.187 6.087 2.829 1.744 4.573 2.627 1.416 4.043
Permanent
Kontrak
1.872 3.565 5.437 2.007 4.507 6.514 2.151 4.127 6.278
Contract
Alih Daya
5.490 52.323 57.813 5.988 53.106 59.094 6.650 49.678 56.328
Outsourcing
Jumlah
10.262 59.075 69.337 10.824 59.357 70.181 11.428 55.221 66.649
Total
Tabel Jumlah Pegawai Berdasarkan Level Jabatan dan Jenis Kelamin
Table of Number of Employees By Position Level and Gender
2024 2023 2022
Level Jabatan
Position Level Pria Wanita Jumlah Pria Wanita Jumlah Pria Wanita Jumlah
Male Female Total Male Female Total Male Female Total
Komisaris
4 2 6 3 2 5 3 2 5
Commissioner
Direktur
5 1 6 4 - 4 4 1 5
Director
Manajemen Puncak
26 6 32 23 6 29 26 6 32
Top Management
PT Permodalan Nasional Madani
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report 2024 63
Page 64
Strategi Keberlanjutan Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan Penjelasan Direksi Tentang Laporan Keberlanjutan Profil Perusahaan
Sustainability Strategy Sustainability Performance Overview Message from The Board of Directors About the Sustainability Report Company Profile
2024 2023 2022
Level Jabatan
Position Level Pria Wanita Jumlah Pria Wanita Jumlah Pria Wanita Jumlah
Male Female Total Male Female Total Male Female Total
Manajemen
Menengah 332 106 438 305 187 492 297 166 463
Middle Management
Manajemen
Pelaksana
2.133 5.531 7.664 2.360 5.315 7.675 3.393 4.859 8.252
Executive
Management
Staf
2.271 1.106 3.377 2.254 771 3.025 1.053 509 1.562
Staff
Alih Daya
4.589 52.252 56.841 5.013 53.000 58.013 5.908 49.612 55.520
Outsourcing
Non-Staf
902 71 973 862 76 938 744 66 810
Non-Staff
Jumlah
10.262 59.075 69.337 10.824 59.357 70.181 11.428 55.221 66.649
Total
Tabel Jumlah Pegawai Berdasarkan Wilayah Kerja dan Jenis Kelamin
Table of Number of Employees by Work Area and Gender
2024 2023 2022
Wilayah Kerja
Work Area Pria Wanita Jumlah Pria Wanita Jumlah Pria Wanita Jumlah
Male Female Total Male Female Total Male Female Total
Kantor Pusat
1.093 735 1.828 997 689 1.686 923 629 1.552
Head Office
Aceh 56 1.035 1.091 58 1.091 1.149 58 919 977
Ambon 33 242 275 43 259 302 41 198 239
Balikpapan 35 182 217 40 150 190 35 135 170
Bandung 133 1.493 1.626 143 1.523 1.666 142 1.453 1.595
Bangka Belitung 38 366 404 38 300 338 36 232 268
Banjarmasin 85 589 674 82 490 572 77 475 552
Banjarnegara 135 751 886 205 630 835 236 468 704
Banyuwangi 216 451 667 235 535 770 233 547 780
Baubau 45 207 252 51 195 246 59 171 230
Bekasi 99 1.755 1.854 87 1.742 1.829 87 1.666 1.753
Blitar 107 239 346 99 270 369 84 248 332
Bogor 58 1.306 1.364 61 1.352 1.413 61 1.264 1.325
Bojonegoro 228 532 760 211 530 741 223 602 825
Cimahi 54 680 734 54 752 806 50 714 764
64 2024 Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani
Page 65
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Kinerja Ekonomi Keberlanjutan Kinerja Lingkungan Keberlanjutan Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainability Governance Sustainability Performance Sustainability Economic Performance Sustainability Environmental Performance Sustainability Social Performance
2024 2023 2022
Wilayah Kerja
Work Area Pria Wanita Jumlah Pria Wanita Jumlah Pria Wanita Jumlah
Male Female Total Male Female Total Male Female Total
Cirebon 167 944 1.111 206 1.032 1.238 324 950 1.274
Denpasar 112 1.934 2.046 149 1.957 2.106 103 1.830 1.933
Depok 41 636 677 47 586 633 48 535 583
Garut 88 1.387 1.475 89 1.619 1.708 94 1.432 1.526
Indramayu 119 972 1.091 146 977 1.123 212 911 1.123
Jakarta 111 844 955 105 965 1.070 100 980 1.080
Jambi 157 934 1.091 197 948 1.145 236 758 994
Jember 521 942 1.463 498 1.095 1.593 412 1.210 1.622
Kabanjahe 91 977 1.068 94 946 1.040 93 859 952
Karawang 5 2 7 4 2 6 5 3 8
Kediri 255 617 872 242 640 882 275 640 915
Kendari 77 302 379 88 280 368 87 262 349
Lamongan 110 712 822 129 728 857 156 778 934
Lampung 411 2.576 2.987 985 1.958 2.943 625 1.949 2.574
Madiun 238 620 858 285 614 899 231 614 845
Magelang 140 674 814 169 620 789 213 556 769
Makassar 133 1.949 2.082 148 1.962 2.110 162 1.791 1.953
Malang 243 786 1.029 213 790 1.003 251 725 976
Manado 78 1.015 1.093 75 1.066 1.141 81 1.015 1.096
Mataram 227 1.805 2.032 239 1.887 2.126 196 1.770 1.966
Medan 129 2.249 2.378 137 2.328 2.465 140 1.862 2.002
Mojokerto 158 588 746 172 606 778 213 644 857
Pacitan 116 110 226 117 113 230 108 139 247
Padang 421 1.538 1.959 185 1.680 1.865 330 1.406 1.736
Palembang 183 2.256 2.439 279 2.195 2.474 258 2.149 2.407
Palopo 74 266 340 78 277 355 79 225 304
Palu 81 835 916 68 789 857 62 776 838
Pati 190 1.296 1.486 196 1.344 1.540 332 1.246 1.578
Pekanbaru 198 1.503 1.701 186 1.317 1.503 418 1.279 1.697
Pematang Siantar 95 1.577 1.672 95 1.571 1.666 97 1.237 1.334
Pontianak 75 532 607 77 518 595 83 430 513
Probolinggo 424 938 1.362 370 994 1.364 284 1.059 1.343
Purwokerto 147 1.036 1.183 188 1.069 1.257 257 999 1.256
Samarinda 34 189 223 35 128 163 33 105 138
Semarang 159 891 1.050 160 844 1.004 220 779 999
Serang 56 1.504 1.560 53 1.583 1.636 49 1.566 1.615
Singaraja 31 11 42 33 34 67 60 91 151
PT Permodalan Nasional Madani
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report 2024 65
Page 66
Strategi Keberlanjutan Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan Penjelasan Direksi Tentang Laporan Keberlanjutan Profil Perusahaan
Sustainability Strategy Sustainability Performance Overview Message from The Board of Directors About the Sustainability Report Company Profile
2024 2023 2022
Wilayah Kerja
Work Area Pria Wanita Jumlah Pria Wanita Jumlah Pria Wanita Jumlah
Male Female Total Male Female Total Male Female Total
Sintang 45 209 254 45 134 179 43 101 144
Solo 145 715 860 169 682 851 243 551 794
Subang 77 667 744 77 672 749 84 613 697
Sukabumi 85 1.513 1.598 87 1.494 1.581 88 1.356 1.444
Surabaya 810 1.718 2.528 575 1.873 2.448 580 1.943 2.523
Tangerang 85 1.437 1.522 79 1.433 1.512 80 1.375 1.455
Tarakan 21 76 97 20 50 70 20 45 65
Tasikmalaya 135 1.466 1.601 197 1.632 1.829 242 1.491 1.733
Tegal 193 1.655 1.848 252 1.653 1.905 335 1.395 1.730
Tulungagung 134 323 457 122 367 489 108 350 458
Wonogiri 93 247 340 116 211 327 147 169 316
Yogyakarta 129 539 668 144 586 730 186 551 737
Jumlah
10.262 59.075 69.337 10.824 59.357 70.181 11.428 55.221 66.649
Total
Tabel Jumlah Pegawai Berdasarkan Wilayah Kerja dan Status Kepegawaian
Table of Number of Employees By Work Area and Employment Status
2024 2023 2022
Wilayah
Kerja
Work Area Tetap Kontrak Alih Daya Jumlah Tetap Kontrak Alih Daya Jumlah Tetap Kontrak Alih Daya Jumlah
Permanent Contract Outsourcing Total Permanent Contract Outsourcing Total Permanent Contract Outsourcing Total
Kantor Pusat
Head 922 452 454 1.828 792 425 469 1.686 644 359 549 1.552
Office
Aceh 69 61 961 1.091 52 75 1.022 1.149 40 78 859 977
Ambon 22 43 210 275 20 46 236 302 19 39 181 239
Balikpapan 30 29 158 217 28 35 127 190 20 31 119 170
Bandung 107 111 1.408 1.626 92 139 1.435 1.666 80 143 1.372 1.595
Bangka
23 39 342 404 19 41 278 338 12 33 223 268
Belitung
Banjarmasin 70 81 523 674 50 85 437 572 48 76 428 552
Banjarnegara 73 47 766 886 53 65 717 835 47 66 591 704
Banyuwangi 94 50 523 667 77 73 620 770 54 59 667 780
Baubau 39 29 184 252 33 31 182 246 28 39 163 230
Bekasi 79 119 1.656 1.854 50 142 1.637 1.829 48 141 1.564 1.753
66 2024 Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani
Page 67
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Kinerja Ekonomi Keberlanjutan Kinerja Lingkungan Keberlanjutan Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainability Governance Sustainability Performance Sustainability Economic Performance Sustainability Environmental Performance Sustainability Social Performance
2024 2023 2022
Wilayah
Kerja
Work Area Tetap Kontrak Alih Daya Jumlah Tetap Kontrak Alih Daya Jumlah Tetap Kontrak Alih Daya Jumlah
Permanent Contract Outsourcing Total Permanent Contract Outsourcing Total Permanent Contract Outsourcing Total
Blitar 36 46 264 346 36 49 284 369 34 38 260 332
Bogor 62 80 1.222 1.364 53 85 1.275 1.413 43 91 1.191 1.325
Bojonegoro 69 57 634 760 51 72 618 741 46 64 715 825
Cimahi 56 47 631 734 41 59 706 806 38 59 667 764
Cirebon 105 92 914 1.111 84 112 1.042 1.238 72 114 1.088 1.274
Denpasar 147 121 1.778 2.046 78 196 1.832 2.106 81 158 1.694 1.933
Depok 39 50 588 677 26 61 546 633 24 60 499 583
Garut 97 89 1.289 1.475 74 114 1.520 1.708 74 107 1.345 1.526
Indramayu 77 93 921 1.091 57 112 954 1.123 47 116 960 1.123
Jakarta 87 68 800 955 53 101 916 1.070 43 104 933 1.080
Jambi 93 93 905 1.091 59 111 975 1.145 54 106 834 994
Jember 123 132 1.208 1.463 101 147 1.345 1.593 88 133 1.401 1.622
Kabanjahe 70 102 896 1.068 58 97 885 1.040 51 99 802 952
Karawang 4 2 1 7 3 3 - 6 5 3 - 8
Kediri 98 66 708 872 84 69 729 882 73 74 768 915
Kendari 66 49 264 379 53 56 259 368 49 58 242 349
Lamongan 85 54 683 822 51 86 720 857 48 77 809 934
Lampung 162 212 2.613 2.987 92 271 2.580 2.943 86 261 2.227 2.574
Madiun 127 74 657 858 101 116 682 899 95 102 648 845
Magelang 89 56 669 814 72 76 641 789 52 84 633 769
Makassar 136 143 1.803 2.082 117 162 1.831 2.110 112 164 1.677 1.953
Malang 89 83 857 1.029 63 101 839 1.003 63 110 803 976
Manado 64 97 932 1.093 42 108 991 1.141 39 110 947 1.096
Mataram 97 138 1.797 2.032 54 165 1.907 2.126 54 157 1.755 1.966
Medan 145 162 2.071 2.378 121 188 2.156 2.465 110 174 1.718 2.002
Mojokerto 66 63 617 746 54 69 655 778 41 69 747 857
Pacitan 43 25 158 226 40 29 161 230 29 42 176 247
Padang 108 136 1.715 1.959 86 149 1.630 1.865 76 155 1.505 1.736
Palembang 95 162 2.182 2.439 73 165 2.236 2.474 61 158 2.188 2.407
Palopo 49 57 234 340 45 51 259 355 45 45 214 304
Palu 62 94 760 916 41 96 720 857 29 85 724 838
Pati 136 80 1.270 1.486 86 112 1.342 1.540 78 117 1.383 1.578
Pekanbaru 111 121 1.469 1.701 72 156 1.275 1.503 64 149 1.484 1.697
Pematang
99 108 1.465 1.672 62 132 1.472 1.666 63 131 1.140 1.334
Siantar
Pontianak 70 64 473 607 52 75 468 595 50 67 396 513
Probolinggo 101 91 1.170 1.362 59 112 1.193 1.364 56 111 1.176 1.343
PT Permodalan Nasional Madani
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report 2024 67
Page 68
Strategi Keberlanjutan Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan Penjelasan Direksi Tentang Laporan Keberlanjutan Profil Perusahaan
Sustainability Strategy Sustainability Performance Overview Message from The Board of Directors About the Sustainability Report Company Profile
2024 2023 2022
Wilayah
Kerja
Work Area Tetap Kontrak Alih Daya Jumlah Tetap Kontrak Alih Daya Jumlah Tetap Kontrak Alih Daya Jumlah
Permanent Contract Outsourcing Total Permanent Contract Outsourcing Total Permanent Contract Outsourcing Total
Purwokerto 103 59 1.021 1.183 69 95 1.093 1.257 67 91 1.098 1.256
Samarinda 23 37 163 223 19 32 112 163 20 23 95 138
Semarang 106 91 853 1.050 86 103 815 1.004 78 100 821 999
Serang 64 110 1.386 1.560 42 129 1.465 1.636 37 119 1.459 1.615
Singaraja 21 12 9 42 21 15 31 67 20 15 116 151
Sintang 27 41 186 254 23 37 119 179 20 35 89 144
Solo 124 62 674 860 95 96 660 851 96 95 603 794
Subang 58 61 625 744 40 84 625 749 40 82 575 697
Sukabumi 105 81 1.412 1.598 60 125 1.396 1.581 48 119 1.277 1.444
Surabaya 192 137 2.199 2.528 119 211 2.118 2.448 116 214 2.193 2.523
Tangerang 78 103 1.341 1.522 53 114 1.345 1.512 49 115 1.291 1.455
Tarakan 7 21 69 97 4 20 46 70 4 18 43 65
Tasikmalaya 133 95 1.373 1.601 92 133 1.604 1.829 77 141 1.515 1.733
Tegal 121 137 1.590 1.848 89 158 1.658 1.905 80 145 1.505 1.730
Tulungagung 62 47 348 457 53 47 389 489 48 47 363 458
Wonogiri 54 32 254 340 53 33 241 327 47 34 235 316
Yogyakarta 118 43 507 668 95 62 573 730 83 69 585 737
Jumlah
6.087 5.437 57.813 69.337 4.573 6.514 59.094 70.181 4.043 6.278 56.328 66.649
Total
Tabel Jumlah Pegawai Berdasarkan Tingkat Pendidikan
Table of Number of Employees By Education Level
2024 2023 2022
Tingkat
Pendidikan
Education Level Pria Wanita Jumlah Pria Wanita Pria Wanita Jumlah
Total
Male Female Total Male Female Male Female Total
S3 1 - 1 3 1 4 2 1 3
S2 159 82 241 142 72 214 97 40 137
S1 3.619 6.284 9.903 3.541 5.706 9.247 3.455 3.967 7.422
Diploma 601 1.027 1.628 634 1.066 1.700 654 845 1.499
SMA dan Sederajat
High School and 5.882 51.682 57.564 6.504 52.512 59.016 7.220 50.368 57.588
Equivalent
Jumlah
10.262 59.075 69.337 10.824 59.357 70.181 11.428 55.221 66.649
Total
68 2024 Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani
Page 69
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Kinerja Ekonomi Keberlanjutan Kinerja Lingkungan Keberlanjutan Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainability Governance Sustainability Performance Sustainability Economic Performance Sustainability Environmental Performance Sustainability Social Performance
Tabel Jumlah Pegawai Berdasarkan Usia
Table of Number of Employees by Age
2024 2023 2022
Usia
Age Pria Wanita Jumlah Pria Wanita Jumlah Pria Wanita Jumlah
Male Female Total Male Female Total Male Female Total
18-25 4.287 50.629 54.916 5.033 53.412 58.445 5.915 51.416 57.331
26-33 2.474 7.537 10.011 2.441 5.159 7.600 2.374 3.152 5.526
34-41 2.085 715 2.800 2.093 619 2.712 2.091 514 2.605
42-49 1.186 144 1.330 1.058 129 1.187 892 110 1.002
>50 230 50 280 199 38 237 156 29 185
Jumlah
10.262 59.075 69.337 10.824 59.357 70.181 11.428 55.221 66.649
Total
Tabel Jumlah Pegawai Berdasarkan Jenis Kelamin
Table of Number of Employees by Gender
Jenis Kelamin
Gender 2024 2023 2022
Pria
10.262 10.824 11.428
Male
Wanita
59.075 59.357 55.221
Female
Jumlah
69.337 70.181 66.649
Total
PT Permodalan Nasional Madani
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report 2024 69
Page 70
Strategi Keberlanjutan Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan Penjelasan Direksi Tentang Laporan Keberlanjutan Profil Perusahaan
Sustainability Strategy Sustainability Performance Overview Message from The Board of Directors About the Sustainability Report Company Profile
Wilayah Kerja dan Pasar yang Dilayani
[GRI 2-1, 2-6][OJK C.3]
Work Area and Market Served [GRI 2-1, 2-6][OJK C.3]
PNM beroperasi di seluruh wilayah di Indonesia. Hal itu sejalan dengan Visi dan Misi PNM yaitu membantu pelaku
Usaha Mikro, Kecil, Menengah, dan Koperasi (UMKMK) untuk meningkatkan kelayakan usaha. Per 31 Desember 2024,
PNM memiliki 1 Kantor Pusat, 62 Kantor Cabang PNM, 641 Unit ULaMM dan 3.972 Unit PNM Mekaar yang melayani
36 Provinsi, 451 Kabupaten/Kotamadya, dan 6.165 Kecamatan.
Jaringan Layanan PNM Desember 2024
PNM Service Network December 2024
4.675 Jaringan layanan PNM
PNM’s service network
62 Cabang
Branches 641 Kantor Unit ULaMM
ULaMM Unit Offices
3.972 Kantor Unit Mekaar
Mekaar Unit Offices 36 Provinsi
Provinces
451 Kabupaten/Kota
Districts/City 6.165 Kecamatan
Sub-Districts
70 2024 Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani
Page 71
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Kinerja Ekonomi Keberlanjutan Kinerja Lingkungan Keberlanjutan Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainability Governance Sustainability Performance Sustainability Economic Performance Sustainability Environmental Performance Sustainability Social Performance
PNM operates in all regions in Indonesia. This is in line with PNM’s Vision and Mission, to assist Micro, Small, Medium
and Cooperative Enterprises (UMKMK) to increase business viability. As of December 31, 2022, PNM has 1 Head
Office, 62 PNM Branch Offices, 641 ULaMM Units and 3,972 PNM Mekaar Units serving 36 Provinces, 451 Regencies/
Municipalities and 6,165 Districts:
Uraian
Description 2024 2023 2022
Kantor Pusat
1 1 1
Head Office
Kantor Cabang PNM
62 62 62
PNM Branch Office
Kantor Layanan ULaMM
641 641 625
ULaMM Branch Office
Kantor Cabang PNM Mekaar
3.972 3.848 3.510
PNM Mekaar Branch Office
PT Permodalan Nasional Madani
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report 2024 71
Page 72
Strategi Keberlanjutan Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan Penjelasan Direksi Tentang Laporan Keberlanjutan Profil Perusahaan
Sustainability Strategy Sustainability Performance Overview Message from The Board of Directors About the Sustainability Report Company Profile
Produk, Layanan dan Kegiatan Usaha yang Dijalankan [GRI 2-6]
[OJK C.4]
Products, Services and Business Activities [GRI 2-6][OJK C.4]
Jasa Pembiayaan Financing Services
1. PNM Mekaar (Membina Ekonomi Keluarga 1. PNM Mekaar (Fostering a Prosperous Family
Sejahtera) Economy)
Seiring perkembangan usaha, pada tahun 2015, In line with the development of its business, in 2015
Perusahaan meluncurkan layanan pinjaman modal the Company launched the capital loan service for
untuk perempuan prasejahtera pelaku usaha ultra underprivileged women in ultra-micro business
mikro melalui PNM Membina Ekonomi Keluarga actors through PNM Membina Ekonomi Keluarga
Sejahtera (Mekaar). PNM Mekaar dilengkapi dengan Sejahtera (Mekaar). PNM Mekaar offers collective
penyertaan pendampingan usaha dan pelayanan business group mentoring and services. As of the
secara berkelompok. Hingga akhir tahun 2024, PNM end of 2024, PNM Mekaar has 3,972 service offices,
Mekaar tersebar di 3.972 Kantor Layanan dengan covering over 6,165 districts in Indonesia.
cakupan wilayah di 6.165 kecamatan di Indonesia.
a. PNM Mekaar Plus a. PNM Mekaar Plus
PNM Mekaar Plus merupakan program PNM Mekaar Plus is an unsecured advanced
pembiayaan lanjutan tanpa jaminan yang financing program provided as a token of
diberikan sebagai bentuk apresiasi kepada appreciation to PNM Mekaar customers who have
nasabah PNM Mekaar yang telah bergabung been joining for at least 2 (two) years and during
selama minimal 2 (dua) tahun dan selama jangka that period have a history of good/disciplined
waktu tersebut memiliki riwayat pembayaran payment. PNM Mekaar Plus as one of the PNM
yang baik/disiplin. PNM Mekaar Plus sebagai Mekaar graduation programs is expected to help
salah satu program PNM Mekaar naik kelas develop customers’ businesses and become
diharapkan dapat membantu mengembangkan one of the efforts to deliver underprivileged
usaha nasabah serta menjadi salah satu upaya customers to be prosperous.
mengantarkan nasabah prasejahtera menjadi
sejahtera.
b. PNM Mekaar Syariah b. PNM Mekaar Syariah
PNM Mekaar Syariah merupakan layanan PNM Mekaar Syariah is a group-based
pemberdayaan berbasis kelompok sesuai empowerment service in accordance with the
ketentuan hukum Islam yang berdasarkan fatwa provisions of Islamic law based on fatwas and/or
dan/atau pernyataan kesesuaian syariah dari sharia compliance statements from the National
Dewan Syariah Nasional Majelis Ulama Indonesia Sharia Council of the Indonesian Ulema Council
yang ditujukan bagi perempuan prasejahtera aimed at underprivileged women in ultra-micro
pelaku usaha ultra mikro. business actors.
72 2024 Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani
Page 73
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Kinerja Ekonomi Keberlanjutan Kinerja Lingkungan Keberlanjutan Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainability Governance Sustainability Performance Sustainability Economic Performance Sustainability Environmental Performance Sustainability Social Performance
c. Produk Pendamping c. Supplementary Product
i. Produk Mekaar WASH terdiri dari 2 (dua) i. Mekaar WASH products consist of 2 (two)
produk yaitu Mekaar WASH dan Mekaar products, namely Mekaar WASH and Mekaar
WASH Syariah. Produk Mekaar WASH adalah WASH Syariah. Mekaar WASH product is a
produk pembiayaan yang memiliki tujuan financing product that aims to improve the
untuk meningkatkan kualitas air konsumsi, quality of drinking water, provides access
memberikan akses kepemilikan sarana air to clean water and sanitation facilities.
bersih dan sarana sanitasi. Sedangkan, Meanwhile, Mekaar WASH Syariah product
produk Mekaar WASH Syariah adalah produk is Mekaar WASH products carried out with
Mekaar WASH yang dilakukan dengan pola sharia patterns in the form of buying and
syariah berupa transaksi Jual Beli (Murabahah) selling transactions (Murabahah) or buying
atau jual beli dengan dukungan Wakalah/ and selling with the support of Wakalah/
perwakilan (Murabahah bil Wakalah). representatives (Murabahah bil Wakalah).
ii. Produk HOME terdiri dari 2 (dua) produk yaitu ii. HOME products consist of 2 (two) products,
HOME dan HOME Syariah. Produk HOME namely HOME and HOME Syariah. HOME
adalah produk pembiayaan yang ditujukan product is a financing product intended to
untuk renovasi rumah nasabah yang juga renovate customers’ homes which are also
dijadikan sebagai tempat usaha dan/atau used as places of businesses premises and/
yang mendukung usaha. Sedangkan produk or support businesses. Meanwhile, HOME
HOME Syariah adalah produk HOME yang Syariah product is HOME product carried out
dilakukan dengan pola Syariah dengan akad with the Sharia pattern with the Murabahah
Murabahah bil Wakalah. bil Wakalah contract.
2. ULaMM (Unit Layanan Modal Mikro) 2. ULaMM (Micro Capital Services Unit)
Unit Layanan Modal Mikro (ULaMM) sebagai Micro Capital Service Unit (ULaMM) as an innovation
inovasi layanan pinjaman modal untuk usaha mikro in capital loan services for micro and small businesses
dan kecil dengan pembiayaan langsung, baik with direct financing, both for individuals and
untuk perorangan maupun bidang usaha dirilis business sectors, was released by PNM in August
PNM pada Agustus 2008. Selain memberikan 2008. In addition to providing loans, the Company
pinjaman, Perusahaan melengkapi layanan ini complements this service with the inclusion of
dengan penyertaan pelatihan, jasa konsultasi, training, consulting services, mentoring, and
pendampingan, serta dukungan pengelolaan financial management support and market access
keuangan dan akses pasar bagi nasabah. Per 31 for customers. As of December 31, 2024, ULaMM is
Desember 2024, ULaMM tersebar di 641 kantor spread across 641 ULaMM unit offices, spread across
unit ULaMM, yang tersebar di 36 provinsi di seluruh 36 provinces throughout Indonesia.
Indonesia.
a. PANTAS a. PANTAS
Produk Pembiayaan PANTAS (Produk Antara PANTAS Financing Products (Intermediate
untuk Keluarga Sejahtera) adalah produk yang Products for Prosperous Families) are products
dikhususkan untuk menaikkelaskan nasabah devoted to advancing PNM Mekaar and PNM
PNM Mekaar dan PNM Mekaar Plus dengan Mekaar Plus customers with certain requirements
persyaratan tertentu menjadi nasabah ULaMM to become ULaMM Pantas customers. ULaMM
Pantas. ULaMM Pantas terbagi menjadi beberapa Pantas is divided into several categories
PT Permodalan Nasional Madani
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report 2024 73
Page 74
Strategi Keberlanjutan Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan Penjelasan Direksi Tentang Laporan Keberlanjutan Profil Perusahaan
Sustainability Strategy Sustainability Performance Overview Message from The Board of Directors About the Sustainability Report Company Profile
kategori di antaranya Bijak, Handal, Mahir, dan including Wise, Reliable, Advanced, and
Bersama. Sehubungan dengan perkembangan Together. In connection with the development of
strategi bisnis perusahaan, maka Perusahaan the company’s business strategy, the Company
menerbitkan produk pembiayaan tambahan yaitu issued additional financing products, namely the
Produk Pembiayaan ULaMM Pantas Syariah. ULaMM Pantas Syariah Financing Product
b. ULaMM Syariah b. ULaMM Syariah
ULaMM Syariah merupakan penyaluran ULaMM Syariah is a distribution of financing
pembiayaan yang dilakukan sesuai ketentuan carried out in accordance with the provisions of
prinsip syariah yang berdasarkan fatwa dan/ sharia principles based on fatwas and/or sharia
atau pernyataan kesesuaian syariah dari Dewan compliance statements from the National Sharia
Syariah Nasional Majelis Ulama Indonesia bagi Council of the Indonesian Ulema Council for
pelaku usaha UMKM. MSME business actors.
Jasa Lainnya Other Services
1. Jasa Manajemen 1. Management Services
Perusahaan memiliki dua aktivitas Jasa Manajemen, The Company has two Management Services
yaitu Jasa Manajemen untuk penguatan lembaga activities, namely Management Services to
keuangan dan sektor riil. Jasa Manajemen mencakup strengthen financial institutions and the real sector.
beberapa produk, seperti Madani Training Excellent, Management Services include several products,
Madani Mikro, dan Madani Partnership Program. such as Madani Training Excellent, Madani Micro,
and Madani Partnership Program.
Sinergi PNM dengan Entitas Anak dan PNM Synergy with Subsidiaries and
Entitas Afiliasi Affiliated Entities
Keterangan Sinergi
Description Synergy
Entitas Anak
Subsidiaries
Manajemen Investasi dilaksanakan melalui PT PNM Investment Management (PNM IM). PNM
IM adalah Perusahaan Manajer Investasi yang mengelola produk-produk investasi di pasar
modal yaitu reksa dana dan kontrak pengelolaan dana. Selain memiliki izin sebagai Manajer
Investasi, PNM IM juga memiliki ijin sebagai penasihat investasi.
PNM Investment Management
Investment Management is carried out through PT PNM Investment Management (PNM IM).
PNM IM is an Investment Manager Company that manages investment products in the capital
market, namely mutual funds and fund management contracts. Apart from having a license as
Investment Manager, PNM IM also has a license as investment advisor.
Pembiayaan modal ventura dilaksanakan melalui anak perusahaan PT PNM Venture Capital
(PNM VC). PNM VC memberikan dukungan permodalan langsung kepada usaha kecil dan
menengah dalam bentuk pembiayaan bagi hasil kepada Perusahaan Pasangan Usaha (PPU).
PNM Venture Capital
Venture capital financing is carried out through the subsidiary PT PNM Venture Capital (PNM
VC). PNM VC provides direct capital support to small and medium businesses in the form of
profit sharing financing to Business Partner Company (PPU).
74 2024 Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani
Page 75
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Kinerja Ekonomi Keberlanjutan Kinerja Lingkungan Keberlanjutan Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainability Governance Sustainability Performance Sustainability Economic Performance Sustainability Environmental Performance Sustainability Social Performance
Keterangan Sinergi
Description Synergy
Entitas Afiliasi
Affiliated Entities
Jasa alih daya
PT Mitra Utama Madani
Outsourcing services
Perdagangan dan jasa
PT Mitra Dagang Madani
Trade and services
Persewaan dan Perdagangan
PT Mitra Bisnis Madani
Rental and Trade
Modal ventura syariah dan jasa manajemen
PT PNM Ventura Syariah
Sharia venture capital and management services
Jasa Manajemen IT
PT Mitra Tekno Madani
IT Management Services
Jasa Pialang Asuransi
PT Mitra Proteksi Madani
Insurance Brokerage Services
Jasa alih daya, pelatihan, dan sertifikasi
PT Micro Madani Institute
Outsourcing, training and certification services
Jasa penyewaan properti, jasa pengembangan properti, jasa penyewaan ruang kantor, jasa
jual beli properti, jasa konstruksi (kontraktor), jasa konsultan konstruksi
PT Mitra Niaga Madani
Property lease services, property development services, office space rental services, property
purchase and sale services, construction services (contractors), construction consultant services
Perdagangan dan jasa
PT Karya Digital Madani
Trade and services
Keanggotaan dalam Asosiasi [GRI 2-28][OJK C.5]
Association Membership [GRI 2-28][OJK C.5]
Per 31 Desember 2024, sebagai perusahaan yang As of December 31, 2024, as a company engaged in the
bergerak di bidang keuangan, PNM belum bergabung financial sector, PNM has not yet joined as a member or
menjadi anggota atau pengurus pada asosiasi di bidang administrator of any association in the business financing
pembiayaan usaha. Hal ini disebabkan karena jenis sector. This is due to the specific type of PNM business
usaha PNM yang spesifik pada industri jasa keuangan in the non-bank financial services industry in Indonesia.
non-bank di Indonesia.
PT Permodalan Nasional Madani
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report 2024 75
Page 76
Strategi Keberlanjutan Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan Penjelasan Direksi Tentang Laporan Keberlanjutan Profil Perusahaan
Sustainability Strategy Sustainability Performance Overview Message from The Board of Directors About the Sustainability Report Company Profile
Rantai Pasokan [GRI 2-6]
Supply Chain [GRI 2-6]
Pengelolaan rantai pasokan serta pengadaan barang Supply chain management and procurement of goods
dan jasa sangat penting bagi keberhasilan bisnis PNM and services are critical to the success of PNM’s business
karena berperan dalam mengoptimalkan biaya serta because they play a role in optimizing costs and
meningkatkan efisiensi operasional. Sebagai anak usaha increasing operational efficiency. As a subsidiary of PT
PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk sebagai Holding Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk as the Holding of
BUMN Ultra Mikro, pengadaan barang dan jasa di PNM Ultra Micro BUMN, procurement of goods and services
mengikuti regulasi/ketentuan dari Kementerian Badan at PNM follows the regulations/provisions of the Ministry
Usaha Milik Negara di antaranya Peraturan Menteri of State-Owned Enterprises, including Regulation of the
Badan Usaha Milik Negara Republik Indonesia Nomor Minister of State-Owned Enterprises of the Republic
PER-2/MBU/03/2023 tentang Pedoman Tata Kelola of Indonesia Number PER-2/MBU/03/2023 concerning
dan Kegiatan Korporasi Signifikan Badan Usaha Milik Guidelines for Governance and Significant Corporate
Negara. Activities of State-Owned Enterprises.
Mitra kerja dalam pengadaan barang dan jasa di PNM Partners in the procurement of goods and services
antara lain kontraktor bidang teknologi informasi, at PNM include information technology contractors,
penyedia peralatan kantor, jasa percetakan, sarana/ office equipment providers, printing services, facilities/
prasarana dan lain-lain. Untuk meningkatkan efisiensi, infrastructure and others. To increase efficiency,
efektivitas, mutu, dan transparansi dalam pelaksanaan effectiveness, quality, and transparency in the
pengadaan barang dan jasa, sistem pengadaan barang/ implementation of procurement of goods and services,
jasa PNM dilakukan media elektronik melalui e-Proc the PNM goods/services procurement system is carried
PNM yaitu https://www.pnm.co.id/eproc/pnm out electronically through eProc PNM, namely https://
www.pnm.co.id/eproc/pnm.
Dalam pengadaan barang dan jasa, Perusahaan In the procurement of goods and services, the
memegang prinsip efisien, efektif, kompetitif, Company upholds the principles of efficiency,
transparan, adil dan wajar, terbuka dan akuntabel. effectiveness, competitiveness, transparency, fairness
Adapun tujuan pengadaan barang dan jasa di PNM and reasonableness, openness and accountability.
di antaranya menghasilkan barang dan jasa yang tepat The objectives of procurement of goods and services
kualitas, jumlah, waktu, biaya, lokasi, dan penyedia; at PNM include producing goods and services that are
mendukung penciptaan nilai tambah bagi BUMN; appropriate in quality, quantity, time, cost, location,
meningkatkan efisiensi; meningkatkan penggunaan and provider; supporting the creation of added value
produksi dalam negeri; meningkatkan peran pelaku for BUMN; increasing efficiency; increasing the use of
usaha nasional termasuk Usaha Mikro dan Usaha domestic production; increasing the role of national
Kecil; serta meningkatkan sinergi antar BUMN, Anak business actors including Micro and Small Businesses;
Perusahaan BUMN, dan/atau Perusahaan Terafiliasi and increasing synergy between BUMN, BUMN
BUMN. Subsidiaries, and/or BUMN Affiliated Companies.
76 2024 Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani
Page 77
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Kinerja Ekonomi Keberlanjutan Kinerja Lingkungan Keberlanjutan Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainability Governance Sustainability Performance Sustainability Economic Performance Sustainability Environmental Performance Sustainability Social Performance
Sebagai implementasi atas regulasi di atas, dalam As an implementation of the above regulation, in the
pengadaan barang dan jasa, PNM berusaha semaksimal procurement of goods and services, PNM tries as much
mungkin untuk mengutamakan dan memberdayakan as possible to prioritize and empower local suppliers,
pemasok lokal, yaitu pemasok yang menjalankan usaha namely suppliers who run businesses and are domiciled
dan berdomisili dalam satu wilayah provinsi yang sama in the same province as the Company’s operations. If
dengan operasional Perusahaan. Apabila pemasok lokal local suppliers cannot meet the needs of goods and
tidak dapat memenuhi kebutuhan barang dan jasa yang services required by the Company, then PNM will
diperlukan Perusahaan, maka PNM akan menjalin kerja cooperate with national suppliers, namely suppliers
sama dengan pemasok nasional, yaitu pemasok yang who run businesses and are domiciled outside the
menjalankan usaha dan berdomisili di luar provinsi province with the Company’s operations, but are still in
dengan operasional Perusahaan, tapi masih berada di the territory of Indonesia (cross-province). Furthermore,
wilayah Indonesia (lintas provinsi). Selanjutnya, apabila if local suppliers cannot meet the goods and services
pemasok lokal tidak dapat memenuhi barang dan or for other reasons, the Company will cooperate with
jasa atau dengan pertimbangan lain, Perusahaan akan international/foreign suppliers, namely suppliers who
menggandeng kerja sama pemasok internasional/asing, run businesses and are domiciled outside Indonesia.
yaitu pemasok yang menjalankan usaha dan berdomisili
di luar Indonesia.
Selain berpeluang mendapatkan harga terbaik, In addition to having the opportunity to get the best
pengadaan barang dan jasa dengan pemasok lokal price, procuring goods and services with local suppliers
juga mengurangi jejak karbon sehingga berdampak also reduces the carbon footprint, thus having a positive
positif terhadap lingkungan. Berdasarkan kriteria dan impact on the environment. Based on these criteria and
komitmen tersebut, pemasok barang dan jasa serta nilai commitments, the suppliers of goods and services and
kontraknya dalam rantai pasokan PNM selengkapnya their contract values in the PNM supply chain are as
adalah sebagai berikut: follows:
Tabel Pemasok Barang dan Jasa beserta Nilai Kontrak Tahun 2022-2024
Table of Suppliers of Goods and Services and Contract Values for 2022-2024
Jumlah Pemasok Barang dan Jasa Nilai Kontrak (Rp Juta)
Keterangan Number of Suppliers of Goods and Services Contract Value (Million IDR)
Description
2024 2023 2022 2024 2023 2022
Lokal
535 90 65 198.098 38.680 35.681
Local
Nasional
65 279 359 1.264.596 86.639 87.819
National
Internasional/Asing
1 2 1 56.047 34.130 36.946
International
Jumlah
601 371 425 1.518.742 159.449 123.500
Total
PT Permodalan Nasional Madani
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report 2024 77
Page 78
Strategi Keberlanjutan Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan Penjelasan Direksi Tentang Laporan Keberlanjutan Profil Perusahaan
Sustainability Strategy Sustainability Performance Overview Message from The Board of Directors About the Sustainability Report Company Profile
Perubahan Signifikan pada Perusahaan dan Rantai Pasokan [GRI
2-6][OJK C.6]
Significant Changes to the Company and Supply Chain [GRI 2-6][OJK C.6]
Selama tahun 2024, terdapat perubahan signifikan di During 2024, there were significant changes in
PNM antara lain berupa pengembangan usaha bisnis PNM, including business development and network
dan perluasan jaringan. Sementara itu, perubahan pada expansion. Meanwhile, changes in the supply chain
rantai pasok berupa penambahan jumlah pemasok dari included an increase in the number of suppliers from 371
371 pemasok pada tahun 2023 menjadi 601 pemasok suppliers in 2023 to 601 suppliers in 2024. This change
pada tahun 2024. Perubahan tersebut diikuti dengan was followed by an increase in the contract value from
bertambahnya nilai kontrak dari Rp159.449.000.000 IDR159,449,000,000 in 2023 to IDR1,518,742,659,765 in
pada tahun 2023 menjadi Rp1.518.742.659.765 pada 2024. These changes in the supply chain have an impact
tahun 2024. Perubahan rantai pasokan ini berdampak on PNM’s efforts to achieve targets and performance
dalam upaya PNM mewujudkan target dan kinerja during the reporting year.
selama tahun pelaporan.
Pendekatan atau Prinsip Pencegahan [GRI 2-23]
Prevention Approach or Principles [GRI 2-23]
PNM menghadapi berbagai risiko yang berpotensi In running the business, PNM faces various risks that may
menghambat pencapaian kinerja dan target-target yang potentially hamper the achievement of performance
telah ditetapkan dalam Rencana Kerja dan Anggaran and targets set in the Company’s Work Plan and Budget
Perusahaan (RKAP). Untuk itu, Perusahaan secara (RKAP). For this reason, the Company consistently
konsisten menerapkan Manajemen Risiko sehingga implements Risk Management to identify, manage,
berbagai risiko yang dihadapi akan dapat diidentifikasi, controll and mitigate various risks appropriately. Thus,
dikelola, dikendalikan, dan dilakukan mitigasi secara in case of any inevitable risk, the risk will have no
tepat. Dengan demikian, apabila risiko tidak bisa significant negative impact on the Company.
dicegah, risiko tersebut tidak menimbulkan dampak
negatif yang signifikan bagi Perusahaan.
Dalam mengelola risiko, PNM mengadopsi Enterprise In managing risk, PNM adopts Enterprise Risk
Risk Management (ERM) sesuai dengan standar ISO Management (ERM) in accordance with the ISO
31000:2018 untuk penilaian risiko inheren secara 31000:2018 standard for quarterly inherent risk
triwulan dan disusun dalam Profil Risiko dan Risk assessment and compiled in the Corporate Risk
Register Korporasi. Uraian tentang Manajemen Profile and Risk Register. A complete description of
Risiko selengkapnya disajikan dalam Bab Tata Kelola Risk Management is presented in the Sustainability
Keberlanjutan pada laporan ini. Governance Chapter of this report.
78 2024 Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani
Page 79
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Kinerja Ekonomi Keberlanjutan Kinerja Lingkungan Keberlanjutan Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainability Governance Sustainability Performance Sustainability Economic Performance Sustainability Environmental Performance Sustainability Social Performance
Inisiatif Eksternal
External Initiatives
Dalam menjalankan bisnis dan proses pelaporan In running its business and sustainability performance
kinerja keberlanjutan, PNM mengikuti dan mendukung reporting process, PNM follows and supports
beberapa prinsip dan inisiatif yang dikembangkan oleh several principles and initiatives developed by other
organisasi lain, baik berupa sertifikasi atau standar- organizations, either in the form of certifications or
standar untuk bidang-bidang tertentu, yang berlaku standards for certain fields, which apply nationally or
secara nasional maupun internasional. Implementasi internationally. The Company’s implementation of
Perusahaan atas berbagai sertifikasi dan standar various certifications and standards has received various
tersebut mendapatkan berbagai pengakuan dan recognitions and appreciation from external parties in
apresiasi dari pihak luar berupa penghargaan. Daftar the form of awards. The list of certifications/standards
sertifikasi/standar yang masih berlaku pada tahun 2024 that are still valid in 2024 and the awards received by
dan penghargaan yang diterima PNM selengkapnya PNM are presented in full in the following table:
disampaikan dalam tabel berikut:
Sertifikasi
Certification
ISO 37001:2016 tentang ISO 27001:2013 tentang
Sistem Manajemen Anti Sistem Manajemen Keamanan
Penyuapan (SMAP) Informasi (SMKI)
ISO 37001:2016 on Anti-Bribery ISO 27001:2013 on Information Security
Management System (ABMS) Management System (ISMS)
Lembaga Pemberi Sertifkasi Lembaga Pemberi Sertifkasi
Certification Body : PT Sucofindo
Certification Body : PT British Standards Institution
29 September 2023 s/d 28 16 Januari 2023 s/d 31 Oktober
Masa Berlaku September 2026 Masa Berlaku 2025
Validity Period : September 29, 2023 – September Validity Period : January 16, 2023 – October 31,
28, 2026 2025
PT Permodalan Nasional Madani
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report 2024 79
Page 80
Strategi Keberlanjutan Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan Penjelasan Direksi Tentang Laporan Keberlanjutan Profil Perusahaan
Sustainability Strategy Sustainability Performance Overview Message from The Board of Directors About the Sustainability Report Company Profile
Penghargaan
Awards
Waktu Pemberian Penghargaan Waktu Pemberian Penghargaan
Award Date Award Date
25 Januari 2024 6 Februari 2024
January 25, 2024 February 6, 2024
Lembaga Pemberi Penghargaan Lembaga Pemberi Penghargaan
Awarded by Awarded by
Warta Ekonomi Alpha Southeast Asia
Best Public Relation in
Best Local Currency Sukuk
Empowering Customers in a Sustainable Way
of the Year In Indonesia
Through Financing and Assistance
Nama Event Nama Event
Event Name Event Name
Indonesia Public Relations Award (IPRA) 2024 Alpha Southeast Asia 17th Annual Best Deal & Solution Awards 2023
Waktu Pemberian Penghargaan Waktu Pemberian Penghargaan
Award Date Award Date
29 Februari 2024 7 Maret 2024
February 29, 2024 March 7, 2024
Lembaga Pemberi Penghargaan Lembaga Pemberi Penghargaan
Awarded by Awarded by
Baznas KBUMN
Perusahaan Pembayar Zakat Terbaik Top Contributor BUMN
BAZNAS RI 2024 for Communications
Best Zakat-Paying Company BAZNAS RI 2024
Nama Event Nama Event
Event Name Event Name
BAZNAS Awards 2024 BCOMMS
80 2024 Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani
Page 81
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Kinerja Ekonomi Keberlanjutan Kinerja Lingkungan Keberlanjutan Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainability Governance Sustainability Performance Sustainability Economic Performance Sustainability Environmental Performance Sustainability Social Performance
Waktu Pemberian Penghargaan Waktu Pemberian Penghargaan
Award Date Award Date
8 Maret 2024 8 Maret 2024
March 8, 2024 March 8, 2024
Lembaga Pemberi Penghargaan Lembaga Pemberi Penghargaan
Awarded by Awarded by
PR Indonesia PR Indonesia
Kategori Program PR, Sub Kategori Program Corporate Kategori Owned Media, Sub Kategori Video Profile,
PR, SILVER Winner-Film Pendek #LembutMerangkul GOLD Winner
PR Program Category, Corporate PR Subcategory, SILVER Winner - Short
Owned Media Category, Video Profile Subcategory, GOLD Winner
Film #LembutMerangkul
Nama Event Nama Event
Event Name Event Name
PRIA 2024 PRIA 2024
Waktu Pemberian Penghargaan Waktu Pemberian Penghargaan
Award Date Award Date
20 Maret 2024 30 Maret 2024
March 20, 2024 March 30, 2024
Lembaga Pemberi Penghargaan Lembaga Pemberi Penghargaan
Awarded by Awarded by
BTN Syariah SWA
Mitra Pembiayaan Komersial terbaik Tahun 2023 Corporate Secretary Champion 2024
Best Commercial Financing Partner of 2023 with the Predicate: Good
Nama Event Nama Event
Event Name Event Name
BTN Syariah Developer Award 2024 Corporate Secretary Champion 2024
Waktu Pemberian Penghargaan Waktu Pemberian Penghargaan
Award Date Award Date
1 April 2024 1 April 2024
April 1, 2024 April 1, 2024
Lembaga Pemberi Penghargaan Lembaga Pemberi Penghargaan
Awarded by Awarded by
Infobank Infobank
The Best SOE Sub-Holding CEO The 2nd Best SOE Subholding Asset Class
in Digital Brand 2024: Arief Mulyadi Tp. 25T-< 50T: PT Permodalan Nasional Madani
Nama Event Nama Event
Event Name Event Name
13th Infobank - Isentia Digital Brand 2024 & 13th Infobank - Isentia Digital Brand 2024 &
The Most Reputable CEO in Digital Platform 2024 The Most Reputable CEO in Digital Platform 2024
PT Permodalan Nasional Madani
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report 2024 81
Page 82
Strategi Keberlanjutan Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan Penjelasan Direksi Tentang Laporan Keberlanjutan Profil Perusahaan
Sustainability Strategy Sustainability Performance Overview Message from The Board of Directors About the Sustainability Report Company Profile
Waktu Pemberian Penghargaan Waktu Pemberian Penghargaan
Award Date Award Date
22 Mei 2024 29 Mei 2024
May 22, 2024 May 29, 2024
Lembaga Pemberi Penghargaan Lembaga Pemberi Penghargaan
Awarded by Awarded by
Euromoney Investortrust
Best Islamic Local Currency Deal - Indonesia: Maybank Predikat Silver-
Indonesia with Permodalan Nasional Madani IDR1 Trillion Transparansi Perhitungan Emisi Korporasi
Shariah Financing Silver Award - Corporate Emission Calculation Transparency
Nama Event Nama Event
Event Name Event Name
Euromoney Islamic Finance Award 2024 Penghargaan Transparansi dan Penurunan
Emisi Korporasi Terbaik 2024
Waktu Pemberian Penghargaan Waktu Pemberian Penghargaan
Award Date Award Date
1 Juni 2024 1 Juni 2024
June 1, 2024 June 1, 2024
Lembaga Pemberi Penghargaan Lembaga Pemberi Penghargaan
Awarded by Awarded by
Infobank Infobank
Infobank The Most 500 Outstanding Women 2024 in Infobank The Most 500 Outstanding Women 2024 in
Financial Sector & State-Owned Enterprise- Financial Sector & State-Owned Enterprise-
Veronica Colondam Nurhaida
Nama Event Nama Event
Event Name Event Name
Women’s Talk & Appreciation, Gala Dinner & Women’s Talk & Appreciation, Gala Dinner &
Melodious Night Infobank Melodious Night Infobank
Waktu Pemberian Penghargaan Waktu Pemberian Penghargaan
Award Date Award Date
13 Juni 2024 11 Juli 2024
June 13, 2024 July 11, 2024
Lembaga Pemberi Penghargaan Lembaga Pemberi Penghargaan
Awarded by Awarded by
Bisnis Indonesia PaDi UMKM
Peringkat III BUMN Kategori B:
The Most Outstanding Microfinance Programs to
Transaksi B2B PaDi UMKM Terbaik 2023
Empowering Women and Community Development 3rd Place SOEs Category B: Best B2B PaDi MSME Transactions 2023
Nama Event Nama Event
Event Name Event Name
Bisnis Indonesia Award 2024 PaDi UMKM Award 2024
82 2024 Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani
Page 83
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Kinerja Ekonomi Keberlanjutan Kinerja Lingkungan Keberlanjutan Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainability Governance Sustainability Performance Sustainability Economic Performance Sustainability Environmental Performance Sustainability Social Performance
Waktu Pemberian Penghargaan Waktu Pemberian Penghargaan
Award Date Award Date
25 Juli 2024 25 Juli 2024
July 25, 2024 July 25, 2024
Lembaga Pemberi Penghargaan Lembaga Pemberi Penghargaan
Awarded by Awarded by
IDX Channel B Universe
Anugerah Khusus
Penggerak Ekonomi Masyarakat
Sektor Keuangan dan Investasi Ruang Pintar PNM Driving Force of the Community Economy
Financial and Investment Sector-PNM Smart Space
Nama Event Nama Event
Event Name Event Name
IDX Channel Anugerah ESG 2024 Malam Apresiasi, Satu Inspirasi 2024 B UNIVERSE
Waktu Pemberian Penghargaan Waktu Pemberian Penghargaan
Award Date Award Date
26 Juli 2024 26 Juli 2024
July 26, 2024 July 26, 2024
Lembaga Pemberi Penghargaan Lembaga Pemberi Penghargaan
Awarded by Awarded by
PR Indonesia BRI
Bronze Winner Kategori Diversity, Equity and Inclusion
(DEI), Sub Kategori Keberpihakan terhadap Disabilitas Kategori Best Unit Kerja & Employee Perusahaan Anak
Bronze Winner in the Diversity, Equity, and Inclusion (DEI) Category, Best Work Unit & Employee Category of Subsidiary Companies
Subcategory of Disability Advocacy
Nama Event Nama Event
Event Name Event Name
The 3rd INDONESIA DEI & EDG AWARDS (IDEAS) 2024 BRI Excellence Award 2023
Waktu Pemberian Penghargaan Waktu Pemberian Penghargaan
Award Date Award Date
30 Juli 2024 30 Juli 2024
July 30, 2024 July 30, 2024
Lembaga Pemberi Penghargaan Lembaga Pemberi Penghargaan
Awarded by Awarded by
BUMN Track BUMN Track
Pilar Sosial (Platinum) Pilar Lingkungan (Gold)
Social Pillar (Platinum) Environmental Pillar (Gold)
Nama Event Nama Event
Event Name Event Name
4th TJSL & CSR Award 2024 4th TJSL & CSR Award 2024
PT Permodalan Nasional Madani
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report 2024 83
Page 84
Strategi Keberlanjutan Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan Penjelasan Direksi Tentang Laporan Keberlanjutan Profil Perusahaan
Sustainability Strategy Sustainability Performance Overview Message from The Board of Directors About the Sustainability Report Company Profile
Waktu Pemberian Penghargaan Waktu Pemberian Penghargaan
Award Date Award Date
30 Juli 2024 30 Juli 2024
July 30, 2024 July 30, 2024
Lembaga Pemberi Penghargaan Lembaga Pemberi Penghargaan
Awarded by Awarded by
BUMN Track Detik.com
Strong Commitment Senior Officer on Social and Pendukung Pengembangan Usaha Ultra Mikro
Environment Programs of CSR - Razaq Manan Ahmad Contributor to the Ultra-Micro Business Development
Nama Event Nama Event
Event Name Event Name
4th TJSL & CSR Award 2024 Anugerah Ekonomi Hijau
Waktu Pemberian Penghargaan Waktu Pemberian Penghargaan
Award Date Award Date
30 Juli 2024 31 Juli 2024
July 30, 2024 July 30, 2024
Lembaga Pemberi Penghargaan Lembaga Pemberi Penghargaan
Awarded by Awarded by
Warta Ekonomi Liputan6
Bapak Arief Mulyadi,
Perusahaan Penggerak Transformasi Sosial
Direktur Utama PNM mendapatkan penghargaan Top
dan Ekonomi melalui Pemberdayaan Perempuan
Green Leader kategori Financial Service Industry Company Driving Social and Economic Transformation through Women’s
Mr. Arief Mulyadi, President Director of PNM, received the Top Green Empowerment
Leader award in the Financial Service Industry category
Nama Event Nama Event
Event Name Event Name
Indonesia’s Top Green Leaders Award 2024: Green Orientation and Anugerah Inspiratif Liputan6.com 2024
Sustainability Initiatives with Progressive Movements
Waktu Pemberian Penghargaan Waktu Pemberian Penghargaan
Award Date Award Date
9 Agustus 2024 22 Agustus 2024
August 9, 2024 August 22, 2024
Lembaga Pemberi Penghargaan Lembaga Pemberi Penghargaan
Awarded by Awarded by
The Iconomics OJK
5th Indonesia Popular Program Literasi Keuangan Terbaik
Corporate Reputation Awards 2024 Best Financial Literacy Program
Nama Event Nama Event
Event Name Event Name
5th Indonesia Corporate Reputation Awards 2024 Financial Literacy Award 2024
84 2024 Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani
Page 85
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Kinerja Ekonomi Keberlanjutan Kinerja Lingkungan Keberlanjutan Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainability Governance Sustainability Performance Sustainability Economic Performance Sustainability Environmental Performance Sustainability Social Performance
Waktu Pemberian Penghargaan Waktu Pemberian Penghargaan
Award Date Award Date
23 Agustus 2024 30 Agustus 2024
August 23, 2024 August 30, 2024
Lembaga Pemberi Penghargaan Lembaga Pemberi Penghargaan
Awarded by Awarded by
Warta Ekonomi Info Ekonomi
Indonesia Best Workplace for Women 2024 in Creating
Inclusive and Respectful Workplace to Encourage Special Achievement for Subsidiary BUMN
Sustainability
Nama Event Nama Event
Event Name Event Name
Indonesia Best Workplace for Women Awards 2024 6th Indonesia Top Digital PR Award 2024
Waktu Pemberian Penghargaan Waktu Pemberian Penghargaan
Award Date Award Date
3 September 2024 19 September 2024
September 3, 2024 September 19, 2024
Lembaga Pemberi Penghargaan Lembaga Pemberi Penghargaan
Awarded by Awarded by
Jawa Pos Merdeka.com
PNM Mekaar -
Program Kolaborasi Berbasis Teknologi
Kategori Program Sosial/Pengembangan Masyarakat Technology-Based Collaboration Program
PNM Mekaar-Social Program/Community Development Category
Nama Event Nama Event
Event Name Event Name
Jawa Pos 7 Most Popular Brand of the Year 2024 Merdeka Awards
Waktu Pemberian Penghargaan Waktu Pemberian Penghargaan
Award Date Award Date
19 September 2024 19 September 2024
September 19, 2024 September 19, 2024
Lembaga Pemberi Penghargaan Lembaga Pemberi Penghargaan
Awarded by Awarded by
Merdeka.com Republika
Program Inovatif Untuk Negeri
Innovative Program for the Nation
Ethical Business Practices
Nama Event Nama Event
Event Name Event Name
Merdeka Awards Anugerah ESG Republika
PT Permodalan Nasional Madani
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report 2024 85
Page 86
Strategi Keberlanjutan Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan Penjelasan Direksi Tentang Laporan Keberlanjutan Profil Perusahaan
Sustainability Strategy Sustainability Performance Overview Message from The Board of Directors About the Sustainability Report Company Profile
Waktu Pemberian Penghargaan Waktu Pemberian Penghargaan
Award Date Award Date
27 September 2024 2 Oktober 2024
September 27, 2024 October 2, 2024
Lembaga Pemberi Penghargaan Lembaga Pemberi Penghargaan
Awarded by Awarded by
TvOne Bisnis Indonesia
Penghargaan Kreatif The Best State-Owned Enterprise 2024
untuk Instansi Pemerintah 2024 Category of Non Public Companies-Financial Sector
Creative Award for Government Agencies 2024
Nama Event Nama Event
Event Name Event Name
IDEAWARD Bisnis Indonesia TOP BUMN Awards 2024
Waktu Pemberian Penghargaan Waktu Pemberian Penghargaan
Award Date Award Date
3 Oktober 2024 9 Oktober 2024
October 3, 2024 October 9, 2024
Lembaga Pemberi Penghargaan Lembaga Pemberi Penghargaan
Awarded by Awarded by
The Asian Post (InfoBank) The Asset
The Best State Owned Enterprise 2024
Best Sukuk - Corporate (Indonesia)
(Excellent Financial Performance 2023)
Nama Event Nama Event
Event Name Event Name
The Asian Post Award The Asset Triple A Awards
Waktu Pemberian Penghargaan Waktu Pemberian Penghargaan
Award Date Award Date
17 Oktober 2024 25 Oktober 2024
October 17, 2024 October 25. 2024
Lembaga Pemberi Penghargaan Lembaga Pemberi Penghargaan
Awarded by Awarded by
Detik.com Investortrust
Lembaga Pemberdaya Special Awards: Elevating Community Health
Perekonomian Perempuan Prasejahtera and Sanitation Award
Institution Empowering the Economy of Underprivileged Women
Nama Event Nama Event
Event Name Event Name
Detikcom Awards 2024 InvestorTrust CSR Awards 2024
86 2024 Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani
Page 87
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Kinerja Ekonomi Keberlanjutan Kinerja Lingkungan Keberlanjutan Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainability Governance Sustainability Performance Sustainability Economic Performance Sustainability Environmental Performance Sustainability Social Performance
Waktu Pemberian Penghargaan Waktu Pemberian Penghargaan
Award Date Award Date
4 November 2024 14 November 2024
November 4, 2924 November 14, 2024
Lembaga Pemberi Penghargaan Lembaga Pemberi Penghargaan
Awarded by Awarded by
Kemeko PMK BUMN Track
Inisiatif Positif mendukung
Percepatan Penghapusan Kemiskinan Ekstrem Brand Strategy Relevance (Platinum)
Positive Initiatives Supporting the Acceleration of Extreme Poverty
Eradication
Nama Event Nama Event
Event Name Event Name
Anugerah Revolusi Mental BUMN Branding & Marketing Award 2024 Tahun ke-12
Waktu Pemberian Penghargaan Waktu Pemberian Penghargaan
Award Date Award Date
14 November 2024 14 November 2024
November 14, 2024 November 14, 2024
Lembaga Pemberi Penghargaan Lembaga Pemberi Penghargaan
Awarded by Awarded by
BUMN Track BUMN Track
The Best Brand Strategy Exellence
Brand Creative Communication & (Anak Perusahaan BUMN)
Activation (Platinum) The Best Brand Strategy Excellence (Subsidiary of
a State-Owned Enterprise)
Nama Event Nama Event
Event Name Event Name
BUMN Branding & Marketing Award 2024 Tahun ke-12 BUMN Branding & Marketing Award 2024 Tahun ke-12
Waktu Pemberian Penghargaan Waktu Pemberian Penghargaan
Award Date Award Date
24 November 2024 24 November 2024
November 24, 2024 November 24, 2024
Lembaga Pemberi Penghargaan Lembaga Pemberi Penghargaan
Awarded by Awarded by
SWA Investor Daily
Appreciated Diversity Inclusivity ESG Report
Indonesia Trusted Companies Appreciated Diversity Inclusivity ESG Report
Nama Event Nama Event
Event Name Event Name
CGPI Awards 2024 Investor Daily ESG Appreciation Night 2024
PT Permodalan Nasional Madani
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report 2024 87
Page 88
Strategi Keberlanjutan Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan Penjelasan Direksi Tentang Laporan Keberlanjutan Profil Perusahaan
Sustainability Strategy Sustainability Performance Overview Message from The Board of Directors About the Sustainability Report Company Profile
Waktu Pemberian Penghargaan Waktu Pemberian Penghargaan
Award Date Award Date
26 November 2024 29 November 2024
November 26, 2024 November 29, 2024
Lembaga Pemberi Penghargaan Lembaga Pemberi Penghargaan
Awarded by Awarded by
Infobank Infobank
Sectoral Champion Award (Finance) Top 100 CEO 2024
Nama Event Nama Event
Event Name Event Name
Investor Trust ESG Awards Infobank Top 100 and the 200 Future Leaders Forum 2024
Waktu Pemberian Penghargaan Waktu Pemberian Penghargaan
Award Date Award Date
5 Desember 2024 5 Desember 2024
December 5, 2024 December 5, 2024
Lembaga Pemberi Penghargaan Lembaga Pemberi Penghargaan
Awarded by Awarded by
iNews IDX Channel
Outstanding Achievement In Anugerah Khusus Kategori
Public Empowerment Program/Inisiatif: PNM Mekaar Hubungan Eksternal Dengan Inovasi : PNM Mekaar
Outstanding Achievement in Public Empowerment Special Award in the External Relations with Innovation
Program/Initiative: PNM Mekaar Category: PNM Mekaar
Nama Event Nama Event
Event Name Event Name
iNews BUMN Awards 2024 Anugerah Inovasi Indonesia 2024
Waktu Pemberian Penghargaan Waktu Pemberian Penghargaan
Award Date Award Date
12 Desember 2024 18 Desember 2024
December 12, 2024 December 18, 2024
Lembaga Pemberi Penghargaan Lembaga Pemberi Penghargaan
Awarded by Awarded by
Peluang News Disway
Lembaga Penggerak Ekonomi Masyarakat
Social Impact Partner, Peringkat: Gold Institution Driving Community Economic Growth
Nama Event Nama Event
Event Name Event Name
100 Corporate Pro Cooperatives Award 2024 Disway Awards 2024
88 2024 Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani
Page 89
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Kinerja Ekonomi Keberlanjutan Kinerja Lingkungan Keberlanjutan Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainability Governance Sustainability Performance Sustainability Economic Performance Sustainability Environmental Performance Sustainability Social Performance
Halaman ini sengaja dikosongkan
This page is intentionally left blank
PT Permodalan Nasional Madani
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report 2024 89
Page 90
Page 91
Page 92
Strategi Keberlanjutan Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan Penjelasan Direksi Tentang Laporan Keberlanjutan Profil Perusahaan
Sustainability Strategy Sustainability Performance Overview Message from The Board of Directors About the Sustainability Report Company Profile
Tata Kelola Keberlanjutan
Sustainability Governance
PT Permodalan Nasional Madani (PNM) konsisten PT Permodalan Nasional Madani (PNM) is consistent
menerapkan tata kelola perusahaan yang baik in implementing Good Corporate Governance
atau Good Corporate Governance (GCG) untuk (GCG) to ensure that its business continues to grow
memastikan usaha yang dijalankan terus tumbuh dan and develop. The implementation of GCG is also a
berkembang. Penerapan GCG sekaligus merupakan means of maintaining the trust of the public and other
sarana untuk menjaga kepercayaan masyarakat dan stakeholders, demonstrating that the Company operates
pemangku kepentingan yang lain bahwa Perseroan its business in a transparent, accountable, and ethical
mengoperasikan bisnis secara transparan, akuntabel manner. Good governance also enables the Company
dan beretika. Tata kelola yang baik juga memungkinkan to operate in alignment with public expectations, create
Perseroan menjalankan operasi yang selaras dengan a positive image, and build a solid reputation.
harapan publik, menciptakan citra positif, dan
membangun reputasi yang kokoh.
Lebih dari itu, implementasi tata kelola perusahaan yang Furthermore, the implementation of good corporate
baik juga berkontribusi terhadap efisiensi operasional governance contributes to operational efficiency
dan peningkatan kinerja keuangan PNM. Dalam hal and improves PNM’s financial performance. In this
ini, penerapan GCG mendorong terlaksananya sistem regard, the implementation of GCG encourages the
pengawasan internal yang lebih ketat sehingga alokasi implementation of a stricter internal control system,
dan penggunaan berbagai sumber daya yang dimiliki ensuring that the allocation and use of the Company’s
Perseroan menjadi lebih efektif. Lebih lanjut, dengan resources are more effective. Additionally, transparent
adanya proses pengambilan keputusan yang transparan and structured decision-making processes allow PNM to
dan terstruktur, maka PNM dapat memastikan bahwa ensure that all decisions are based on thorough analysis
semua keputusan didasarkan pada analisis yang matang to enhance the Company’s profitability.
untuk meningkatkan profitabilitas perusahaan.
92 2024 Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani
Page 93
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Kinerja Ekonomi Keberlanjutan Kinerja Lingkungan Keberlanjutan Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainability Governance Sustainability Performance Sustainability Economic Performance Sustainability Environmental Performance Sustainability Social Performance
Hal yang tak kalah penting, penerapan GCG juga Equally important, the implementation of GCG enables
memungkinkan PNM memenuhi tanggung jawab sosial PNM to fulfill its social and environmental responsibilities
dan lingkungan secara berkelanjutan. Sulit dimungkiri, sustainably. There is no doubt that, in addition to seeking
selain mengejar keuntungan sebagaimana entitas profits as a business, the Company is also expected to
bisnis, Perseroan juga dituntut kontribusinya dalam play a role in promoting social welfare and preserving
mendukung kesejahteraan masyarakat serta menjaga the environment. Through good corporate governance,
kelestarian lingkungan. Melalui tata kelola perusahaan PNM ensures that all its activities and policies take into
yang baik, PNM memastikan bahwa semua aktivitas account social and environmental impacts and support
dan kebijakan perusahaan mempertimbangkan dampak the realization of sustainable development.
sosial dan lingkungan, serta mendukung terwujudkan
pembangunan berkelanjutan.
Untuk mendapatkan hasil terbaik dalam penerapan To achieve the best results in the implementation
GCG, prinsip-prinsip GCG yang dikembangkan dan of GCG, the principles of GCG developed and
diterapkan PNM mengacu pada Undang-Undang implemented by PNM are based on the Limited Liability
tentang Perseroan Terbatas, Peraturan Menteri Badan Company Law, the Indonesian Ministry of State-Owned
Usaha Milik Negara Republik Indonesia Nomor PER- Enterprises Regulation Number PER-2/MBU/03/2023
2/MBU/03/2023 tentang Pedoman Tata Kelola dan on Corporate Governance Guidelines and Significant
Kegiatan Korporasi Signifikan Badan Usaha Milik Corporate Activities for State-Owned Enterprises, as
Negara, serta Pedoman Umum GCG di Indonesia well as the General Guidelines for GCG in Indonesia
yang dikeluarkan oleh Komite Nasional Kebijakan issued by the National Committee on Governance Policy
Governance (KNKG) yaitu Pedoman Umum Governansi (KNKG), which is the General Guidelines for Corporate
Korporat Indonesia (PUG-KI). Governance in Indonesia (PUG-KI).
Prinsip-Prinsip Good Corporate Governance (GCG)
Good Corporate Governance (GCG) Principles
Kemampuan PNM bertahan, bahkan semakin PNM’s ability to survive and even grow further reflects
berkembang, merupakan cerminan atas konsistensinya its consistency in applying the principles of GCG in
dalam menerapkan prinsip-prinsip GCG di setiap every aspect and across all levels of the company.
aspek dan di semua jajaran perusahaan. Prinsip GCG The principles of GCG, including Transparency,
yaitu Transparansi, Akuntabilitas, Pertanggungjawaban, Accountability, Responsibility, Independence,
Kemandirian, dan Kewajaran diperlukan untuk and Fairness, are essential for achieving business
mencapai kesinambungan usaha (sustainability) dengan sustainability with attention to stakeholders. The GCG
memperhatikan pemangku kepentingan (stakeholders). principles at PNM, as regulated in the Ministry of
Prinsip-prinsip GCG PNM sebagaimana diatur dalam State-Owned Enterprises Regulation Number PER-2/
Peraturan Menteri Badan Usaha Milik Negara Republik MBU/03/2023 on Corporate Governance Guidelines
Indonesia Nomor PER-2/MBU/03/2023 tentang and Significant Corporate Activities for State-Owned
Pedoman Tata Kelola dan Kegiatan Korporasi Signifikan Enterprises, are as follows:
Badan Usaha Milik Negara adalah sebagai berikut:
PT Permodalan Nasional Madani
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report 2024 93
Page 94
Strategi Keberlanjutan Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan Penjelasan Direksi Tentang Laporan Keberlanjutan Profil Perusahaan
Sustainability Strategy Sustainability Performance Overview Message from The Board of Directors About the Sustainability Report Company Profile
1. Transparansi (transparency), yaitu keterbukaan dalam 1. Transparency, which is openness in decision-making
melaksanakan proses pengambilan keputusan dan processes and disclosure of material and relevant
keterbukaan dalam mengungkapkan informasi information about the company;
material dan relevan mengenai perusahaan;
2. Akuntabilitas (accountability), yaitu kejelasan fungsi, 2. Accountability, which is clarity of function, execution,
pelaksanaan dan pertanggungjawaban Organ and responsibility of the Company’s Organs to
Persero/Organ Perum sehingga pengelolaan ensure effective management;
perusahaan terlaksana secara efektif;
3. Pertanggungjawaban (responsibility), yaitu 3. Responsibility, which is compliance with legal
kesesuaian di dalam pengelolaan perusahaan regulations and healthy corporate principles in
terhadap ketentuan peraturan perundang-undangan managing the company;
dan prinsip korporasi yang sehat;
4. Kemandirian (independency), yaitu keadaan di 4. Independence, which is management of the company
mana perusahaan dikelola secara profesional tanpa in a professional manner without conflicts of interest
Benturan Kepentingan dan pengaruh/tekanan dari or undue influence from any party contrary to legal
pihak mana pun yang tidak sesuai dengan ketentuan regulations and healthy corporate principles.
peraturan perundang-undangan dan prinsip
korporasi yang sehat; dan
5. Kewajaran (fairness), yaitu keadilan dan kesetaraan 5. Fairness, which is justice and equality in fulfilling the
di dalam memenuhi hak pemangku kepentingan rights of stakeholders based on agreements and
yang timbul berdasarkan perjanjian dan ketentuan legal regulations.
peraturan perundang-undangan.
Selanjutnya, PNM juga merujuk pembaruan yang Furthermore, PNM refers to updates made by the
dilakukan Komite Nasional Kebijakan Governance National Committee on Governance Policy (KNKG)
(KNKG) melalui penerbitan Pedoman Umum Governansi through the publication of the General Guidelines for
Korporat Indonesia (PUG-KI) di mana prinsip-prinsip di Corporate Governance in Indonesia (PUG-KI), where
dalamnya dijiwai oleh empat pilar governansi korporat the principles within are infused with the four pillars of
yaitu: perilaku beretika, akuntabilitas, transparansi, corporate governance: ethical behavior, accountability,
dan keberlanjutan, yang pertama kali diperkenalkan transparency, and sustainability. These principles were
dalam PUGKI 2021 dan merupakan pengembangan first introduced in PUGKI 2021 and represent an update
sesuai dengan perkembangan terkini dari nilai dasar from the previous TARIF (Transparency, Accountability,
TARIF (Transparansi, Akuntabilitas, Responsibilitas, Responsibility, Independence, and Fairness) values
Independensi, dan Fairness) yang terakhir digunakan used in PUGKI 2019. The four basic principles of PUGKI
pada PUGKI 2019. Keempat prinsip dasar PUGKI 2021 2021 are as follows:
selengkapnya adalah sebagai berikut:
1. Perilaku Beretika 1. Ethical Behavior
Dalam melaksanakan kegiatannya, korporasi In carrying out its activities, the corporation
senantiasa mengedepankan kejujuran, prioritizes honesty, treats all parties with respect,
memperlakukan semua pihak dengan hormat fulfills commitments, and consistently builds and
(respect), memenuhi komitmen, membangun serta maintains moral values and trust. The corporation
menjaga nilai-nilai moral dan kepercayaan secara considers the interests of shareholders and other
94 2024 Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani
Page 95
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Kinerja Ekonomi Keberlanjutan Kinerja Lingkungan Keberlanjutan Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainability Governance Sustainability Performance Sustainability Economic Performance Sustainability Environmental Performance Sustainability Social Performance
konsisten. Korporasi memperhatikan kepentingan stakeholders based on fairness and equality, and
pemegang saham dan pemangku kepentingan is managed independently so that no single organ
lainnya berdasarkan asas kewajaran dan kesetaraan dominates or is interfered with by any external party.
(fairness) dan dikelola secara independen sehingga
masing-masing organ perusahaan tidak saling
mendominasi dan tidak dapat diintervensi oleh
pihak lain.
2. Akuntabilitas 2. Accountability
Korporasi dapat mempertanggungjawabkan The corporation must be able to transparently and
kinerjanya secara transparan dan wajar. Untuk itu fairly account for its performance. Therefore, the
Korporasi harus dikelola secara benar, terukur corporation must be managed correctly, measurably,
dan sesuai dengan kepentingan korporat dengan and in accordance with corporate interests, while
tetap memperhitungkan kepentingan pemegang still considering the interests of shareholders and
saham dan pemangku kepentingan. Akuntabilitas stakeholders. Accountability is a prerequisite for
merupakan prasyarat yang diperlukan untuk achieving sustainable performance.
mencapai kinerja yang berkelanjutan.
3. Transparansi 3. Transparency
Untuk menjaga objektivitas dalam menjalankan To maintain objectivity in business operations,
bisnis, korporasi menyediakan informasi yang the corporation provides material and relevant
material dan relevan dengan cara yang mudah information in a way that is easily accessible and
diakses dan dipahami oleh pemangku kepentingan. understandable to stakeholders. The corporation
Korporasi mengambil inisiatif untuk mengungkapkan takes the initiative to disclose not only issues
tidak hanya masalah yang disyaratkan oleh peraturan required by regulations but also information that
perundang-undangan, tetapi juga hal yang penting is important for decision-making by shareholders,
untuk pengambilan keputusan oleh pemegang creditors, and other stakeholders.
saham, kreditur, dan pemangku kepentingan lainnya.
4. Keberlanjutan 4. Sustainability
Korporasi mematuhi peraturan perundang- The corporation adheres to legal regulations and is
undangan serta berkomitmen melaksanakan committed to fulfilling its responsibilities to society
tanggung jawab terhadap masyarakat dan and the environment, contributing to sustainable
lingkungan agar berkontribusi pada pembangunan development by cooperating with all relevant
berkelanjutan melalui kerja sama dengan semua stakeholders to improve their lives in ways that align
pemangku kepentingan terkait untuk meningkatkan with business interests and sustainable development
kehidupan mereka dengan cara yang selaras dengan agendas.
kepentingan bisnis dan agenda pembangunan
berkelanjutan.
PT Permodalan Nasional Madani
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report 2024 95
Page 96
Strategi Keberlanjutan Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan Penjelasan Direksi Tentang Laporan Keberlanjutan Profil Perusahaan
Sustainability Strategy Sustainability Performance Overview Message from The Board of Directors About the Sustainability Report Company Profile
Struktur Tata Kelola
Governance Structure
Struktur tata kelola PNM terdiri dari Rapat Umum The governance structure at PNM consists of the General
Pemegang Saham (RUPS), Direksi dan Dewan Komisaris Meeting of Shareholders (GMS), the Board of Directors,
sebagaimana diatur dalam Undang-Undang No. 40 and the Board of Commissioners, as regulated in Law
Tahun 2007 tentang Perseroan Terbatas. Setiap organ Number 40 of 2007 on Limited Liability Companies.
Perseroan menjalankan fungsinya sesuai dengan Each organ of the Company performs its function in
ketentuan yang berlaku atas dasar prinsip bahwa accordance with applicable regulations, based on
masing-masing organ mempunyai independensi dalam the principle that each organ has independence in
melaksanakan tugas, fungsi dan tanggung jawabnya carrying out its duties, functions, and responsibilities
semata-mata untuk kepentingan Perusahaan. Adapun solely for the benefit of the Company. The Company’s
sistem kepengurusan di Perusahaan menganut sistem governance system adheres to a two-tier system, with
dua badan (two tier system) yaitu Dewan Komisaris the Board of Commissioners and the Board of Directors
dan Direksi yang memiliki wewenang dan tanggung having clear authority and responsibilities as mandated
jawab yang jelas sesuai fungsinya masing-masing by the Articles of Association and regulations. [GRI 2-9]
sebagaimana diamanatkan dalam Anggaran Dasar dan
peraturan perundang-undangan. [GRI 2-9]
96 2024 Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani
Page 97
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Kinerja Ekonomi Keberlanjutan Kinerja Lingkungan Keberlanjutan Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainability Governance Sustainability Performance Sustainability Economic Performance Sustainability Environmental Performance Sustainability Social Performance
Selain Undang-undang Perseroan Terbatas, struktur tata In addition to the Limited Liability Company Law, PNM’s
kelola PNM juga merujuk regulasi terbaru yaitu Peraturan governance structure also refers to the latest regulation,
Menteri Badan Usaha Milik Negara Republik Indonesia the Indonesian Ministry of State-Owned Enterprises
Nomor PER-2/MBU/03/2023 tentang Pedoman Tata Regulation Number PER-2/MBU/03/2023 on Corporate
Kelola dan Kegiatan Korporasi Signifikan Badan Usaha Governance Guidelines and Significant Corporate
Milik Negara. Sesuai rujukan tersebut, yang dimaksud Activities for State-Owned Enterprises. According to
RUPS, Dewan Komisaris dan Direksi adalah sebagai this reference, the GMS, the Board of Commissioners,
berikut: and the Board of Directors are defined as follows:
1. Rapat Umum Pemegang Saham yang selanjutnya 1. General Meeting of Shareholders (GMS), which is
disingkat RUPS adalah Organ Persero yang the highest organ of the Company, holding supreme
memegang kekuasaan tertinggi dalam Persero dan authority and exercising all powers not delegated to
memegang segala wewenang yang tidak diserahkan the Board of Directors or Board of Commissioners.
kepada Direksi atau Dewan Komisaris.
2. Dewan Komisaris adalah Organ Perseroan yang 2. Board of Commissioners, the organ responsible for
bertugas melakukan pengawasan dan memberikan supervising and advising the Board of Directors in
nasihat kepada Direksi dalam menjalankan kegiatan managing the company’s operations.
pengurusan Persero.
3. Direksi adalah Organ BUMN yang bertanggung 3. Board of Directors, the SOE organ responsible for
jawab atas kepengurusan BUMN untuk kepentingan managing the SOE in the interest and purpose of
dan tujuan BUMN serta mewakili BUMN baik di the SOE, and representing the SOE both inside and
dalam maupun di luar pengadilan. outside of court.
Untuk mengoptimalkan kinerjanya, Dewan Komisaris To optimize its performance, the Board of Commissioners
dibantu Organ Pendukung berupa Komite Audit, is assisted by supporting organs such as the Audit
Komite Nominasi dan Remunerasi, Komite Pemantau Committee, the Nomination and Remuneration
Manajemen Risiko, dan Komite Tata Kelola Terintegrasi. Committee, the Risk Management Monitoring
Sedangkan Direksi dibantu oleh organ pendukung Committee, and the Integrated Governance Committee.
berupa Komite Penanganan Pelanggaran, Komite Meanwhile, the Board of Directors is supported by
ALCO, Komite Pembiayaan, Komite Human Capital, organs such as the Violation Handling Committee,
Komite Investasi, Komite Manajemen Risiko, Komite the ALCO Committee, the Financing Committee,
TJSL, Komite Produk, Komite Pengendalian Risiko the Human Capital Committee, the Investment
Operasional, Komite Pengarah IT, dan Komite Remedial Committee, the Risk Management Committee, the CSR
(WECOM). Di antara organ pendukung tersebut, komite Committee, the Product Committee, the Operational
yang bertanggung jawab untuk mengambil keputusan Risk Control Committee, the IT Steering Committee,
dan mengawasi manajemen dampak Perusahaan and the Remedial Committee (WECOM). Among these
terhadap ekonomi, lingkungan, dan masyarakat adalah supporting organs, the committee responsible for
Komite TJSL. [GRI 2-13] decision-making and overseeing the management of
the Company’s impact on the economy, environment,
and society is the CSR Committee. [GRI 2-13]
PT Permodalan Nasional Madani
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report 2024 97
Page 98
Strategi Keberlanjutan Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan Penjelasan Direksi Tentang Laporan Keberlanjutan Profil Perusahaan
Sustainability Strategy Sustainability Performance Overview Message from The Board of Directors About the Sustainability Report Company Profile
Sementara itu, dalam statusnya sebagai perusahaan In its capacity as a financing company, PNM is required
pembiayaan, PNM wajib menerapkan Peraturan to implement the Financial Services Authority Regulation
Otoritas Jasa Keuangan No. 51/POJK.03/2017 tentang Number 51/POJK.03/2017 on Implementation of
Penerapan Laporan Keuangan Berkelanjutan bagi Sustainable Financial Reporting for Financial Services
Lembaga Jasa Keuangan, Emiten dan Perusahaan Institutions, Issuers, and Public Companies, or the POJK
Publik atau POJK Keuangan Berkelanjutan, per on Sustainable Finance, effective from January 1, 2020.
1 Januari 2020. Dalam Lampiran II peraturan tersebut In Annex II of the regulation, there is a clause requiring
terdapat klausul tentang perlu adanya pegawai, pejabat employees, officials, and/or work units to be responsible
dan/atau unit kerja yang menjadi penanggung jawab for implementing sustainable finance/activities. In
penerapan keuangan/kegiatan berkelanjutan. Berkaitan connection with this clause, PNM has established
dengan klausul tersebut, PNM menetapkan bahwa that the implementation of sustainable finance is the
penerapan keuangan berkelanjutan menjadi tanggung responsibility of all members of the Board of Directors
jawab seluruh jajaran Direksi sesuai bidangnya. according to their respective fields. In practice, the focus
Dalam implementasinya, fokus penerapan keuangan of the Company’s sustainable finance implementation
berkelanjutan Perusahaan adalah aspek ekonomi dan is on economic and social aspects, in line with PNM’s
sosial, sesuai dengan kegiatan usaha PNM di bidang business activities in providing financing to MSME
pembiayaan kepada pelaku UMKM. Selaras dengan actors. Accordingly, the implementation of sustainable
itu, penerapan keuangan berkelanjutan di PNM finance at PNM is realized through the Corporate Social
diwujudkan melalui Program Tanggung Jawab Sosial Responsibility (CSR) Program. [OJK E.1]
dan Lingkungan (TJSL). [OJK E.1]
Pelaksanaan TJSL PNM berpedoman pada Peraturan The implementation of PNM’s CSR program refers to
Menteri Badan Usaha Milik Negara Nomor PER-05/ the Minister of State-Owned Enterprises Regulation
MBU/04/2021 tentang Program Tanggung Jawab Number PER-05/MBU/04/2021 concerning Social and
Sosial dan Lingkungan Badan Usaha Milik Negara Environmental Responsibility Program of State-Owned
(Berita Negara Republik Indonesia Tahun 2021 Nomor Enterprises (State Gazette of the Republic of Indonesia
438), sebagaimana telah diubah dengan Peraturan 2021 Number 438), as amended by the Minister of
Menteri Badan Usaha Milik Negara Nomor PER-06/ State-Owned Enterprises Regulation Number PER-06/
MBU/09/2022 tentang Perubahan atas Peraturan MBU/09/2022 regarding Amendments to the Minister
Menteri Badan Usaha Milik Negara Nomor PER05/ of State-Owned Enterprises Regulation Number PER-
MBU/04/2021 tentang Program Tanggung Jawab Sosial 05/MBU/04/2021 concerning Social and Environmental
dan Lingkungan Badan Usaha Milik Negara (Berita Responsibility Program of State-Owned Enterprises
Negara Republik Indonesia Tahun 2022 Nomor 939), (State Gazette of the Republic of Indonesia 2022
sebagaimana diubah terakhir melalui Peraturan Menteri Number 939), as last amended through the Minister of
Badan Usaha Milik Negara Nomor PER-1/MBU/03/2023 State-Owned Enterprises Regulation Number PER-1/
Tahun 2023 tentang Penugasan Khusus dan Program MBU/03/2023 Year 2023 regarding Special Assignments
Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan Badan Usaha and Social and Environmental Responsibility Programs
Milik Negara. of State-Owned Enterprises.
98 2024 Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani
Page 99
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Kinerja Ekonomi Keberlanjutan Kinerja Lingkungan Keberlanjutan Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainability Governance Sustainability Performance Sustainability Economic Performance Sustainability Environmental Performance Sustainability Social Performance
Berpedoman pada arahan Kementerian BUMN, In accordance with the Ministry of SOE’s guidance, the
penyusunan Rencana Kerja (RK) TJSL PNM preparation of PNM’s CSR Work Plan (RK) aligns with the
menyelaraskan dengan prioritas Tujuan Pembangunan priorities of the Sustainable Development Goals (SDGs)
Berkelanjutan (TPB) serta mengelompokkan dalam and is categorized into 4 (four) pillars: Economic Pillar,
4 (empat) pilar yaitu Pilar Ekonomi, Pilar Sosial, Pilar Social Pillar, Environmental Pillar and Legal Pillar of
Lingkungan dan Pilar Hukum Tata Kelola. Adapun unit Governance. The unit responsible for the CSR program
pelaksana program TJSL adalah Divisi Jasa Manajemen is the Management and Corporate Social Responsibility
dan Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan (TJSL), (CSR) Division, which is under the supervision of the
yang berada di bawah supervisi Direktur Bisnis. Tugas Director of Business. The duties and responsibilities of
dan tanggung jawab Divisi Jasa Manajemen dan the Management and Corporate Social Responsibility
Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan (TJSL) adalah (CSR) Division are as follows: [OJK E.1][GRI 2-13]
sebagai berikut. [OJK E.1][GRI 2-13]
1. Penyusunan strategi, program kerja, dan anggaran 1. Prepare strategies, work programs, and budgets
Divisi Jasa Manajemen dan Tanggung Jawab Sosial for the Management and Corporate Social
dan Lingkungan (TJSL). Responsibility Division (CSR).
2. Penyusunan kebijakan dan prosedur yang berkaitan 2. Prepare policies and procedures related to the
dengan fungsi Jasa Manajemen, Kemitraan, dan functions of Management Services, Partnerships, and
Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan (TJSL) sesuai Corporate Social Responsibility (CSR) in accordance
dengan ketentuan yang berlaku di Perusahaan. with the Company’s applicable regulations.
3. Pelaksanaan kegiatan Jasa Manajemen meliputi, 3. Implement Management Services activities,
namun tidak terbatas pada: including but not limited to:
a. Melakukan survei dan analisa basis data sebagai a. Conduct surveys and database analysis as a basis
dasar dalam pembuatan desain Program Jasa for designing Management Services Programs;
Manajemen;
b. Menyusun proposal permohonan Program Jasa b. Prepare program proposals for Management
Manajemen Kantor Pusat Services at the Head Office;
c. Meninjau/me-review permohonan Jasa c. Review/revise Management Services proposals
Manajemen dari Kantor Cabang from Branch Offices;
d. Mempersiapkan kegiatan program d. Prepare empowerment program activities for
pemberdayaan untuk Usaha Ultra Mikro, Mikro Ultra Micro, Micro, and Small Businesses;
dan Kecil
e. Memantau pelaksanaan pelatihan dan e. Monitor the implementation of training and
pendampingan kepada Usaha Ultra Mikro, Mikro mentoring for Ultra Micro, Micro, and Small
dan Kecil di Kantor Cabang PNM Businesses at PNM Branch Offices;
f. Melaksanakan program Jasa Manajemen f. Implement the Management Services Program;
g. Me-monitor dan mengevaluasi pelaksanaan g. Monitor and evaluate the implementation of the
Program Jasa Manajemen, baik di Kantor Management Services Program, both at Branch
Cabang maupun Kantor Pusat Offices and the Head Office;
PT Permodalan Nasional Madani
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report 2024 99
Page 100
Strategi Keberlanjutan Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan Penjelasan Direksi Tentang Laporan Keberlanjutan Profil Perusahaan
Sustainability Strategy Sustainability Performance Overview Message from The Board of Directors About the Sustainability Report Company Profile
4. Pengelolaan Program Jasa Kemitraan meliputi, 4. Manage the Partnership Services Program, including
namun tidak terbatas pada: but not limited to:
a. Menyusun perencanaan Program Jasa Kemitraan; a. Prepare the Partnership Services Program
planning;
b. Menjalin kerja sama kemitraan dengan pihak b. Establish partnership cooperation with third
ketiga (penyandang dana); parties (funders);
c. Menyiapkan dan meninjau proposal permohonan c. Prepare and review Partnership Services
Jasa Kemitraan, baik di Kantor Pusat maupun proposals, both at the Head Office and PNM
Kantor Cabang PNM; Branch Offices;
d. Me-monitor dan mengevaluasi pelaksanaan d. Monitor and evaluate the implementation of the
pencapaian target pembiayaan Program Jasa Partnership Services Program’s financing target
Kemitraan baik secara kuantitas maupun kualitas achievements, both in quantity and quality, to
untuk disampaikan kepada penyandang dana. be reported to the funders.
5. Pengelolaan program TJSL Perusahaan meliputi: 5. Manage the Company’s CSR program, including:
a. Menyusun perencanaan Program TJSL; a. Prepare CSR Program planning;
b. Melakukan evaluasi dan seleksi atas permohonan b. Evaluate and select funding applications for Ultra
Pendanaan Usaha Ultra Mikro, Mikro dan Micro, Micro, and Small Entreprises (UMMSME)
Kecil (PUMK) yang diajukan oleh dan untuk submitted to establish Partner Empowerment;
menetapkan Mitra Binaan;
c. Menyiapkan dan menyalurkan program TJSL c. Prepare and distribute CSR programs to the
kepada masyarakat yang menjadi target community as the target beneficiaries;
penerima manfaat;
d. Melakukan monitoring dan pembinaan kepada d. Monitor and guide Empowerment Partners;
Mitra Binaan;
e. Mengadministrasikan kegiatan pembinaan; e. Administer empowerment activities;
f. Melakukan pembukuan dan penatakelolaan f. Maintain bookkeeping and manage CSR
atas dokumen TJSL, yang meliputi dokumen documents, including financing documents for
pembiayaan Program TJSL; the CSR Program;
g. Memonitor kegiatan penagihan angsuran g. Monitor installment collection activities for
(collection) PUMK; UMMSME;
h. Melakukan evaluasi kelayakan dan verifikasi h. Evaluate the feasibility and verify the restructuring
terhadap restrukturisasi PUMK; of UMMSME;
i. Membantu Direksi dalam melaksanakan evaluasi i. Assist the Board of Directors in evaluating the
atas pelaksanaan Program TJSL; implementation of the CSR Program;
j. Menyusun laporan berkala dan laporan j. Prepare periodic reports and sustainability
keberlanjutan (sustainability report) dalam reports within the scope of the CSR program;
lingkup program TJSL;
k. Menyusun laporan keuangan dan pelaksanaan k. Prepare financial statements and implement CSR
program TJSL. programs.
100 2024 Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani
Page 101
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Kinerja Ekonomi Keberlanjutan Kinerja Lingkungan Keberlanjutan Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainability Governance Sustainability Performance Sustainability Economic Performance Sustainability Environmental Performance Sustainability Social Performance
6. Berkoordinasi dan bersinergi dengan Unit Kerja 6. Coordinate and synergize with relevant Units in
terkait pengelolaan dan pelaksanaan kegiatan managing and implementing sustainable finance
keuangan berkelanjutan. activities.
7. Sebagai sekretariat Komite TJSL di Perusahaan. 7. Act as the secretariat for the CSR Committee within
the Company.
8. Pengelolaan nasabah Write-Off LKMS. 8. Manage Write-Off LKMS customers.
9. Mengidentifikasi, mengukur, monitoring, evaluasi 9. Identify, measure, monitor, evaluate, and control risks
dan mengendalikan risiko terkait pelaksanaan fungsi related to the implementation of the functions of the
Divisi Jasa Manajemen dan Tanggung Jawab Sosial Management and Social Corporate Responsibility
dan Lingkungan (TJSL) dengan mengacu pada (CSR) Division by referring to applicable regulations.
ketentuan yang berlaku.
10. Berkoordinasi dan membina hubungan baik dengan 10. Coordinate and maintain good relationships with
pihak internal maupun pihak eksternal agar proses both internal and external parties to ensure that the
kerja Divisi Jasa Manajemen dan Tanggung Jawab operations of the Management and Social Corporate
Sosial dan Lingkungan (TJSL) berjalan sesuai dengan Responsibility (CSR) Division run according to
ketentuan. regulations.
11. Pemantauan tata kelola dan kepatuhan serta 11. Monitor governance and compliance, as well as
pelaksanaan fungsi supervisi, pembinaan, dan supervise, guide, and oversee all personnel in the
pengawasan pada seluruh personil di Divisi Jasa Management and Social Corporate Responsibility
Manajemen dan Tanggung Jawab Sosial dan (CSR) Division to ensure operations are in compliance
Lingkungan (TJSL) agar dapat berjalan sesuai with applicable regulations.
dengan Ketentuan dan Peraturan, baik ketentuan
eksternal maupun internal.
12. Pelaporan kegiatan pengelolaan Divisi Jasa 12. Report the activities of the Management and
Manajemen dan Tanggung Jawab Sosial dan Social Corporate Responsibility (CSR) Division to
Lingkungan (TJSL) kepada Komite, Direktur, atau the Committee, the Director, or the Executive Vice
Executive Vice President yang membawahkan Divisi President in charge of the Management and Social
Jasa Manajemen dan Tanggung Jawab Sosial dan Corporate Responsibility (CSR) Division, and related
Lingkungan (TJSL) dan pihak terkait. parties.
PT Permodalan Nasional Madani
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report 2024 101
Page 102
Strategi Keberlanjutan Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan Penjelasan Direksi Tentang Laporan Keberlanjutan Profil Perusahaan
Sustainability Strategy Sustainability Performance Overview Message from The Board of Directors About the Sustainability Report Company Profile
Komite Dewan Komisaris
Board of Commissioners’ Committeee
Komite Audit Komite Nominasi dan Remunerasi Komite Pemantau Manajemen Risiko Komite Tata Kelola Terintegrasi
Audit Committee Nomination & Remuneration Committee Risk Management Monitoring Committee Integrated Governance Committee
Yusron Avivi
Sunar Basuki
Direktur Digital dan Teknologi
Direktur Operasional
Director of Operations Informasi
Director of Digital and Information Technology
Sri Indrajaya Sasono Hantarto
EVP Satuan Pengawasan Intern EVP Human Capital
Internal Audit Human Capital
Nono Widayatno
L. Dodot Patria Ary S. Tengku Ariffadillah Satria Pujakesuma
Ichram Agung S. Pengadaan dan Pengendalian
Infrastruktur
Infrastructure Procurement and Control Human Capital Services and Strategi dan Perencanaan
Pengendalian Mutu, Sekretariat Perusahaan
Corporate Secretary Policy Teknologi Informasi
Pengembangan Kualitas dan Information Technology Strategy
Audit TI and Planning
Quality Control, Quality Development
& IT Audit
Sutanto Nanda Hazra
Operasi Imam Chanafi
Human Capital Development
Operations
Ibrahim Salim Pengembangan Aplikasi
Teknologi Informasi
Application Development
Audit Operasional dan Information Technology
Investigasi
Operational Audit and Investigation
Sus Harmulyanto
Operasional dan Security
Teknologi Informasi
Information Technology Operations
and Security
Anton Suryananda
Management Information
System
102 2024 Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani
Page 103
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Kinerja Ekonomi Keberlanjutan Kinerja Lingkungan Keberlanjutan Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainability Governance Sustainability Performance Sustainability Economic Performance Sustainability Environmental Performance Sustainability Social Performance
RUPS
GMS
Dewan Komisaris
Board of Commissioners
Dewan Pengawas Syariah
Sharia Supervisory Board Kantor Pusat
Head Office
Dewan Direksi
Arief Mulyadi Board of Directors
Direktur Utama
President Director
Kindaris Triswahyu Herlina
Prasetya Sayekti
Direktur Kepatuhan dan Manajemen Direktur Perencanaan Strategis dan
Direktur Bisnis
Director of Business Risiko Keuangan
Director of Compliance and Risk Management Director of Strategic Planning and Finance
Wisnandi Habang Razaq Manan Ahmad
Akbar Suwardi
EVP Pengembangan dan Jasa
EVP Bisnis
EVP Business Management
EVP Development and Management EVP Manajemen Risiko
Services EVP Risk Management
Endang Nurjani Dwi Achirini Meirisa Umar Luthfi Husein Hersam Sudarisman
Pengelolaan Bisnis Ultra Pengembangan Bisnis Legal Credit Recovery Rencana Strategi Perusahaan
Business Development Legal Corporate Strategy Plan
Mikro 1
Ultra Micro Business Management 1
Octo Wibisono Yoke Paramita Akbar Suwardi Mira Damayanti
Farida
Pengembangan Kapasitas Kepatuhan Manajemen Risiko Operasional Treasury
Pengelolaan Bisnis Ultra Usaha Compliance
dan Korporasi
Mikro 2 Business Capacity Development Operational and Corporate Risk
Ultra Micro Business Management 2 Management
Adi Nugraha
Cut Ria Dewanti
Dicky Fajrian Budi Santoso Akuntasi Manajemen dan
Jasa Manajemen Keuangan
Pengelolaan Bisnis Ultra Management and Financial Accounting
dan TJSL Manajemen Risiko Kredit
Mikro 3 Management Services and CSR Credit Risk Management
Ultra Micro Business Management 3
Raden Ali
Tatang Sefi Setyono Tunas Haryanto
Transformation Office
Pengelolaan Bisnis Mikro Unit Usaha Syariah
dan Kecil Sharia Business Unit
Micro and Small Business Management
Komite Dewan Direksi
Board of Directors Committee
Kantor Cabang
Branch Office Komite Penanganan Pelanggaran Komite Investasi Komite Produk
Violations Handling Committee Investment Committee Product Committee
Komite ALCO Komite Manajemen Risiko Komite Pengendalian Risiko Operasional
ALCO Committee Risk Management Committee Operational Risk Control Committee
Kantor Unit
Unit Office
Komite Pembiayaan Komite TJSL Komite Pengarah IT
Financing Committee CSR Committee IT Steering Committee
Komite Human Capital Komite Remedial (WECOM)
Human Capital Committee Remedial Committee (WECOM)
PT Permodalan Nasional Madani
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report 2024 103
Page 104
Strategi Keberlanjutan Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan Penjelasan Direksi Tentang Laporan Keberlanjutan Profil Perusahaan
Sustainability Strategy Sustainability Performance Overview Message from The Board of Directors About the Sustainability Report Company Profile
Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS)
General Meeting of Shareholders (GMS)
Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS) adalah organ The General Meeting of Shareholders (GMS) is the
perusahaan yang memegang kekuasaan tertinggi dalam highest authority within the company and holds all
perusahaan dan memegang segala wewenang yang tidak powers that are not delegated to the Board of Directors
diberikan baik kepada Direksi atau Dewan Komisaris. or the Board of Commissioners. The GMS must be held
RUPS wajib diselenggarakan sesuai ketentuan peraturan in accordance with applicable laws and the Company’s
perundang-undangan dan Anggaran Dasar Perusahaan Articles of Association, ensuring transparency and
yang transparan dan dapat dipertanggungjawabkan. accountability. In making decisions, the GMS must
Dalam mengambil keputusan RUPS harus menjaga protect the interests of all parties, particularly the
kepentingan semua pihak, khususnya kepentingan interests of debtors, creditors, and minority shareholders.
debitur, kreditur, dan kepentingan Pemegang Saham
minoritas.
RUPS terdiri dari RUPS Tahunan dan RUPS Luar Biasa. The GMS consists of the Annual GMS and Extraordinary
RUPS Tahunan wajib diselenggarakan dalam jangka GMS. The Annual GMS must be held no later than 6 (six)
waktu paling lambat 6 (enam) bulan setelah tahun months after the end of the fiscal year. The Annual GMS
buku berakhir. RUPS Tahunan untuk mengesahkan for ratifying the Annual Work Plan and Budget (RKAP)
RKAP selambat-lambatnya dilaksanakan akhir bulan must be held no later than the end of January following
Januari setelah tahun buku baru dimulai. Selain itu, the beginning of the new fiscal year. Additionally, the
RUPS Tahunan juga berfungsi untuk menyetujui Laporan Annual GMS to approve the Annual Report and the
Tahunan dan pengesahan perhitungan tahunan yang ratification of the annual calculations must be held no
dilaksanakan selambat-lambatnya dalam bulan Juni later than June following the end of the fiscal year.
setelah tahun buku berakhir. Sedangkan RUPS Luar Biasa Meanwhile, the Extraordinary GMS may be held at any
dapat diselenggarakan setiap saat atas permintaan time upon the request of the Shareholders and/or the
Pemegang Saham dan/atau Dewan Komisaris dan/atau Board of Commissioners and/or the Board of Directors.
Direksi.
Sepanjang tahun 2024, Perusahaan telah During 2024, the Company held 2 (two) GMS as follows:
menyelenggarakan sebanyak 2 (dua) kali RUPS sebagai
berikut:
Jenis RUPS Waktu dan Tempat
Type of GMS Time and Place
Hari/tanggal Selasa, 23 April 2024
:
Day/Date Tuesday, April 23, 2024
RUPS Tahunan Waktu 10:00 WIB s.d 11:45 WIB
:
Annual GMS Time 10:00 WIB to 11:45 WIB
Tempat Kementerian BUMN
:
Venue Ministry of SOEs
Hari/tanggal Selasa, 30 Januari 2024
:
Day/Date Tuesday, January 30, 2024
RUPS Luar Biasa Waktu 17:00 WIB s.d 18:00 WIB
:
Extraordinary GMS Time 17:00 WIB to 18:00 WIB
Tempat Ballroom The Gade Tower, Kantor Pusat PT Pegadaian
:
Venue The Gade Tower Ballroom, Head Office of PT Pegadaian
104 2024 Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani
Page 105
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Kinerja Ekonomi Keberlanjutan Kinerja Lingkungan Keberlanjutan Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainability Governance Sustainability Performance Sustainability Economic Performance Sustainability Environmental Performance Sustainability Social Performance
Dewan Komisaris
Board of Commissioners
Dewan Komisaris merupakan organ Perusahaan yang The Board of Commissioners is the Company’s organ
berfungsi melaksanakan tugas pengawasan secara responsible for supervising the Company’s operations
umum dan/atau khusus sesuai Anggaran Dasar serta in general and/or specifically, in accordance with the
memberikan nasihat kepada Direksi dalam menjalankan Articles of Association, and for providing advice to
kegiatan pengurusan Perusahaan. Dewan Komisaris the Board of Directors in managing the Company. The
diangkat dengan masa jabatan 5 (lima) tahun atau members of the Board of Commissioners are appointed
sampai dengan penutupan RUPS Tahunan dan dapat for a term of 5 (five) years or until the closing of the
diangkat kembali untuk 1 (satu) kali masa jabatan. Annual General Meeting of Shareholders (AGMS) and
may be reappointed for one additional term.
Per 31 Desember 2024, susunan Dewan Komisaris sesuai As of December 31, 2024, the composition of the Board
dengan nomenklatur Nomor SK-164/MBU/07/2024 dan of Commissioners, as per the nomenclature of SK-164/
1259-DIR/HCB/07/2024 tanggal 15 Juli 2024 terdiri MBU/07/2024 and 1259-DIR/HCB/07/2024 dated July
dari 6 (enam) orang dengan beragam usia dan latar 15, 2024, consists of 6 (six) members with diverse ages and
belakang pendidikan. Jumlah tersebut bertambah satu educational backgrounds. This represents an increase
orang dibanding tahun sebelumnya yang berjumlah 5 of one member compared to the previous year, which
(lima) orang. Komposisi Dewan Komisaris terdiri dari had 5 (five) members. The composition of the Board of
satu Komisaris Utama, 3 (tiga) Komisaris Independen Commissioners includes one President Commissioner,
dan 2 (dua) komisaris. Adapun komposisi menurut 3 (three) Independent Commissioners, and 2 (two)
gender, Dewan Komisaris pada tahun pelaporan terdiri Commissioners. Regarding gender composition, the
dari 4 (empat) pria dan 2 (dua) wanita. Komposisi Dewan Board of Commissioners in the reporting year consisted
Komisaris selengkapnya adalah sebagai berikut: [GRI of 4 (four) males and 2 (two) females. The composition
2-11] of the Board of Commissioners is as follows: [GRI 2-11]
Jabatan Nama
No. Position Name
Komisaris Utama
1 Arif Rahman Hakim
President Commissioner
Komisaris
2 Parman Nataatmadja
Commissioner
Komisaris
3 Iwan Taufiq Purwanto
Commissioner
Komisaris Independen
4 Veronica Colondam
Independent Commissioner
Komisaris Independen
5 Nurhaida
Independent Commissioner
Komisaris Independen
6 Ariesta Krisnawan
Independent Commissioner
PT Permodalan Nasional Madani
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report 2024 105
Page 106
Strategi Keberlanjutan Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan Penjelasan Direksi Tentang Laporan Keberlanjutan Profil Perusahaan
Sustainability Strategy Sustainability Performance Overview Message from The Board of Directors About the Sustainability Report Company Profile
Direksi
Board of Directors
Direksi adalah organ Perusahaan yang bertanggung The Board of Directors is the Company’s organ
jawab atas kepengurusan Perusahaan untuk responsible for managing the Company in the interest
kepentingan dan tujuan Perusahaan serta mewakili and for the purpose of the Company, and represents
Perusahaan baik di dalam maupun di luar pengadilan the Company both in and out of court in accordance
sesuai Anggaran Dasar dan ketentuan perundang- with the provisions of the Articles of Association. The
undangan yang berlaku. Masa jabatan anggota Direksi term of office for members of the Board of Directors
ditetapkan selama 5 (lima) tahun dan dapat diangkat is set at 5 (five) years and can be reappointed for one
kembali untuk 1 (satu) kali masa jabatan. Dalam hal additional term. In the event that the term of office of a
masa jabatan anggota Direksi berakhir dan RUPS belum member of the Board of Directors ends and the General
dapat menetapkan penggantinya, maka tugas-tugas Meeting of Shareholders (GMS) has not yet appointed a
anggota Direksi yang lowong tersebut dilaksanakan replacement, the duties of the vacant Board of Directors
sesuai dengan ketentuan pengisian jabatan Direksi yang position will be carried out in accordance with the
lowong. provisions for filling vacant positions on the Board of
Directors.
Terhitung 31 Desember 2024, susunan Direksi As of December 31, 2024, the composition of PNM’s
PNM sesuai dengan nomenklatur Nomor SK-163/ Board of Directors, in accordance with the nomenclature
MBU/07/2024 dan 1258-DIR/HCB/07/2024 tanggal 15 of SK-163/MBU/07/2024 and 1258-DIR/HCB/07/2024
Juli 2024 terdiri dari 6 (enam) orang Direktur dengan 5 dated July 15, 2024, consists of consists of 6 (six) Directors
(lima) orang Direktur dan 1 (satu) orang Direktur Utama. with 5 (five) Directors and 1 (one) President Director. The
Direksi bertambah satu orang dari tahun sebelumnya Board of Directors increased by one member compared
sebanyak 5 (lima) orang anggota Direksi. Adapun Direksi to the previous year, bringing the total to six (6) members.
pada tahun pelaporan terdiri dari 5 (lima) orang laki-laki In the reporting year, the Board comprised five (5) male
dan 1 (satu) orang perempuan. Komposisi Direksi PNM members and one (1) female member. The composition of
selengkapnya adalah sebagai berikut: [GRI 2-11] the Board of Directors is as follows: [GRI 2-11]
Jabatan Nama
No. Position Name
Direktur Utama
1 Arief Mulyadi
President Director
Direktur Bisnis
2 Prasetya Sayekti
Business Director
Direktur Perencanaan Strategis dan Keuangan
3 Triswahyu Herlina
Director of Strategic Planning and Finance
Direktur Operasional
4 Sunar Basuki
Director of Operations
Direktur Kepatuhan dan Manajemen Risiko
5 Kindaris
Director of Compliance and Risk Management
Direktur Digital dan Teknologi Informasi
6 Yusron Avivi
Director of Digital and Information Technology
106 2024 Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani
Page 107
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Kinerja Ekonomi Keberlanjutan Kinerja Lingkungan Keberlanjutan Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainability Governance Sustainability Performance Sustainability Economic Performance Sustainability Environmental Performance Sustainability Social Performance
Peran Dewan Komisaris atau Direksi dalam Pelaporan
Keberlanjutan [GRI 2-14]
Role of the Board of Commissioners or Board of Directors in Sustainability Reporting
[GRI 2-14]
PNM wajib menerapkan keuangan berkelanjutan PNM is required to implement sustainable finance, and its
yang laporannya disampaikan melalui pelaporan reports are submitted through sustainability reporting as
keberlanjutan seperti diamanatkan dalam POJK mandated in the POJK on Sustainable Finance. Therefore,
Keuangan Berkelanjutan. Dengan demikian, sebagai as one of the financial services institutions, submitting a
salah satu lembaga jasa keuangan, penyampaian sustainability report is mandatory for the Company. In
laporan keberlanjutan merupakan kewajiban bagi this regard, in addition to approving the selected material
Perseroan. Berkaitan dengan hal ini, selain memberikan topics, management and employees across divisions,
persetujuan atas topik material terpilih, manajemen including those responsible for preparing the Sustainability
dan karyawan lintas divisi, termasuk para penanggung Report, continually encourages the improvement of the
jawab penyusunan Laporan Keberlanjutan senantiasa quality and completeness of the content in the report
mendorong agar laporan yang diterbitkan PNM terus to meet the reporting guidelines, namely the POJK on
ditingkatkan kualitas dan kelengkapan kontennya Sustainable Finance and the GRI Universal Standards 2021.
sehingga memenuhi panduan laporan yaitu POJK
Keuangan Berkelanjutan dan GRI Universal Standards
2021.
Komunikasi Masalah Penting, serta Mekanisme untuk Mencari
Nasihat dan Mengemukakan Masalah [GRI 2-16, 2-26]
Communication of Significant Issues, as well as Mechanisms for Seeking Advice and
Raising Issues [GRI 2-16, 2-26]
PNM terbuka atas berbagai isu-isu penting tentang PNM is open to various important issues regarding
dampak negatif potensial maupun aktual dari pemangku potential or actual negative impacts from stakeholders
kepentingan melalui mekanisme pengaduan berupa through a grievance mechanism in the form of a
Whistleblowing System (WBS). Seluruh pengaduan yang Whistleblowing System (WBS). All incoming complaints
masuk akan ditinjau oleh Tim WBS (Tim Penanganan are reviewed by the WBS Team (Violation Complaint
Pengaduan Pelanggaran) dan untuk pengaduan Handling Team), and complaints that are critical or
yang bersifat kritis atau penting akan dibahas oleh important are discussed by the team together with the
tim bersama badan tata kelola tertinggi yaitu Direksi highest governance organ, namely the Board of Directors
dan Dewan Komisaris melalui rapat-rapat, baik rapat and the Board of Commissioners, through meetings such
Direksi, rapat Dewan Komisaris maupun rapat gabungan as meetings of the Board of Directors, meetings of the
keduanya. Board of Commissioners, or joint meetings of both.
PT Permodalan Nasional Madani
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report 2024 107
Page 108
Strategi Keberlanjutan Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan Penjelasan Direksi Tentang Laporan Keberlanjutan Profil Perusahaan
Sustainability Strategy Sustainability Performance Overview Message from The Board of Directors About the Sustainability Report Company Profile
Selanjutnya, dalam mengantisipasi isu-isu terkait Furthermore, in anticipating issues related to the economy,
ekonomi, lingkungan dan sosial, beserta dampak environment, and social impacts that may arise, PNM
yang mungkin timbul, PNM mengoptimalkan peran optimizes the role of the Management and Partnership
Divisi Jasa Manajemen dan Kemitraan, yang berada di Services Division, under the supervision of the Director of
bawah supervisi Direktur Operasional, sebagai organ Operations, as a supporting governance organ responsible
pendukung tata kelola yang bertanggung jawab untuk for making decisions on economic, environmental, and
mengambil keputusan mengenai topik-topik ekonomi, social topics within the Company.
lingkungan, dan sosial di Perseroan.
Selama tahun pelaporan, tidak terdapat masalah During the reporting year, there were no critical/significant
penting/kritis terkait dampak negatif potensial dan issues related to potential and actual negative impacts
faktual dari operasional PNM terhadap pemangku from PNM’s operations on stakeholders conveyed through
kepentingan yang disampaikan melalui kanal WBS the WBS channel or other complaint processes.
maupun proses pengaduan lainnya.
Pedoman Perilaku [GRI 2-23]
Code of Conduct [GRI 2-23]
Pedoman Perilaku atau Code of Conduct adalah The Code of Conduct is a set of ethical behaviors of PNM
sekumpulan etika berperilaku Insan PNM yang disusun People that is compiled to influence, shape, regulate and
untuk memengaruhi, membentuk, mengatur dan perform behavioral conformity, so as to achieve consistent
melakukan kesesuaian perilaku, sehingga tercapai output and in accordance with the company’s cultural
output yang konsisten dan sesuai dengan nilai budaya values in achieving its vision and mission. To achieve this
perusahaan dalam mencapai visi dan misinya. Untuk goal, a high commitment is required from PNM personnel
mencapai tujuan tersebut, perlu komitmen yang tinggi as outlined in the Code of Conduct. The Code applies to
dari Insan PNM yang dituangkan dalam buku Pedoman all employees, officers, members of the Board of Directors,
Perilaku (Code of Conduct). Pedoman berlaku bagi and members of the Board of Commissioners, Sharia
seluruh karyawan, pejabat, anggota Direksi, dan anggota Supervisory Board, Audit Committee, and other Officers
Dewan Komisaris, Dewan Pengawas Syariah, Komite who have Work Engagement with PNM.
Audit, dan Pejabat lain yang Memiliki Keterikatan Kerja
dengan PNM.
Untuk menjangkau seluruh Insan PNM, Perseroan To reach all PNM employees, the Company conducts
melakukan sosialisasi Pedoman Perilaku secara regular socialization of the Code of Conduct. These
rutin. Kebijakan-kebijakan tersebut terus diperbarui policies are continuously updated periodically through
secara berkala melalui pembahasan-pembahasan di discussions in departments/divisions and management.
departemen/divisi dan manajemen. Penyebarluasan The dissemination of the Code of Conduct is carried out
Pedoman Perilaku dilakukan melalui sistem DPM (Digital through the DPM (Digital Performance Management)
Performance Management). [GRI 2-24] system. [GRI 2-24]
108 2024 Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani
Page 109
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Kinerja Ekonomi Keberlanjutan Kinerja Lingkungan Keberlanjutan Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainability Governance Sustainability Performance Sustainability Economic Performance Sustainability Environmental Performance Sustainability Social Performance
Lebih lanjut, untuk mengukuhkan pemberlakuan Furthermore, to solidify the enforcement of the Code of
Pedoman Perilaku, PNM telah menetapkan sanksi Conduct, PNM has established sanctions for violations of
terhadap pelanggaran Pedoman Perilaku sesuai the Code of Conduct according to the provisions in the
ketentuan yang berlaku di Perusahaan, serta sesuai Company and in accordance with applicable laws and
dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku. regulations. Violations of the Code of Conduct can be
Tindak pelanggaran terhadap Pedoman Perilaku dapat reported to the Human Capital Services Division via email
dilaporkan kepada Divisi Human Capital Services melalui along with evidence of the violation. Violations of the
email disertai dengan bukti pelanggaran. Pelanggaran Code of Conduct include disciplinary violations, violations
Pedoman Perilaku meliputi pelanggaran indisipliner, of SOPs and company regulations, as well as violations
pelanggaran SOP dan ketentuan perusahaan, serta related to criminal acts. As of December 31, 2024, the
pelanggaran yang berhubungan dengan tindak pidana. number of violations and sanctions imposed is as follows:
Per 31 Desember 2024, jumlah pelanggaran dan sanksi
yang dijatuhkan adalah sebagai berikut:
Jumlah Pelanggaran dan Sanksi yang Diberikan
Number of Violations and Sanctions Imposed
Jumlah Pelanggaran
Bisnis Number of Violations
No. Business
2024 2023 2022
1 ULaMM 23 33 24
2 PNM Mekaar 626 206 825
Kantor Pusat
3 5 1 0
Head Office
Jumlah
654 240 849
Total
ULaMM PNM Mekaar
Jenis Sanksi
No. Type of Sanction
2024 2023* 2022 2024 2023 2022
Surat Teguran (ST)
1 50 30 1 291 115 466
Reprimand Letter
Surat Peringatan (SP) 1
2 27 124 3 900 398 380
Warning Letter 1
Surat Peringatan (SP) 2
3 1 0 2 0 7 463
Warning Letter 2
Surat Peringatan (SP) 3
4 0 0 9 0 10 1.076
Warning Letter 3
PT Permodalan Nasional Madani
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report 2024 109
Page 110
Strategi Keberlanjutan Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan Penjelasan Direksi Tentang Laporan Keberlanjutan Profil Perusahaan
Sustainability Strategy Sustainability Performance Overview Message from The Board of Directors About the Sustainability Report Company Profile
ULaMM PNM Mekaar
Jenis Sanksi
No. Type of Sanction
2024 2023* 2022 2024 2023 2022
Surat Peringatan Pertama dan Terakhir
5 26 24 0 1.244 231 -
First and Final Warning Letter
PHK Karyawan Aktif
6 5 2 4 57 0 58
Layoff of Active Employees
PHK Pencatatan HRIS
7 45 66 18 1.186 374 1.027
Layoff by HRIS Record
Jumlah
154 246 37 3.678 1.135 3.470
Total
* Disajikan Kembali * Restated
Berdasarkan data di atas, jumlah pelanggaran Based on the data above, the number of violations
yang dilakukan oleh karyawan menunjukan adanya committed by employees shows an increase. This occurred
peningkatan. Hal tersebut terjadi karena meningkatnya due to the improved and/or additional effectiveness of the
dan/atau bertambahnya efektivitas sistem dan/atau fraud detection system and/or working methods, allowing
metode kerja pendeteksian fraud sehingga unit kerja the internal audit to carry out preventive and investigative
yang membidangi pemeriksaan audit internal dapat processes effectively. Additionally, PNM has adopted
melakukan proses pencegahan dan pemeriksaan secara policies to reduce violation numbers by implementing
efektif. Selain itu, PNM mengambil kebijakan untuk stricter sanctions, providing education to all employees,
menekan angka pelanggaran dengan menerapkan and conducting periodic business controls.
pemberian sanksi yang lebih tegas, edukasi kepada
seluruh karyawan serta kontrol bisnis secara berkala.
Rasio Kompensasi Total Tahunan [GRI 2-21]
Annual Total Compensation Ratio [GRI 2-21]
Merujuk remunerasi kinerja Dewan Komisaris dan Direksi Referring to the performance remuneration of the Board
PNM tahun 2024 seperti disampaikan dalam Laporan of Commissioners and the Board of Directors of PNM in
Tahunan Perseroan Tahun 2024, rasio kompensasi 2024, as presented in the Company’s Annual Report 2024,
total tahunan antara Dewan Komisaris, Direksi, dengan the ratio of total annual compensation between the Board
karyawan adalah sebagai berikut: of Commissioners, Board of Directors, and employees is
as follows:
110 2024 Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani
Page 111
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Kinerja Ekonomi Keberlanjutan Kinerja Lingkungan Keberlanjutan Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainability Governance Sustainability Performance Sustainability Economic Performance Sustainability Environmental Performance Sustainability Social Performance
Tabel Remunerasi Dewan Komisaris, Direksi dan Karyawan Tahun 2024
Table of Remuneration for the Board of Commissioners, Board of Directors, and Employees in 2024
Perihal
Rasio
Subject
Ratio
Direktur Utama terhadap Direktur
1:0,85
President Director to Director
Komisaris Utama terhadap Anggota Dewan Komisaris
1:0,90
President Commissioner to Member of Board of Commissioners
Direktur Utama terhadap Komisaris Utama
1:0,45
President Director to President Commissioner
Direktur Utama terhadap Karyawan Tertinggi
1:0,39
President Director to Highest Level Employee
Direktur Utama terhadap Karyawan Terendah
1:0,01
President Directoe to Lowest Level Employee
Karyawan Tertinggi terhadap Karyawan Terendah
1:0,03
Highest Level Employee to Lowest Level Employee
Whistleblowing System [GRI 2-25, 2-26]
Whistleblowing System [GRI 2-25, 2-26]
PNM memiliki Whistleblowing System (WBS) sebagai PNM has a Whistleblowing System (WBS) as a mechanism
mekanisme penyampaian pengaduan atas dugaan for reporting alleged violations that have occurred or may
tindak pelanggaran tertentu yang telah terjadi atau occur, involving employees and others, where the reporter
akan terjadi yang melibatkan pegawai dan orang lain may or may not be part of the crime being reported. The
di mana pelapor bukan/atau bisa jadi merupakan WBS plays a crucial role in enhancing the implementation
bagian dari kejahatan yang dilaporkannya. WBS sangat of good corporate governance and serves as a confidential
berperan penting dalam meningkatkan pelaksanaan reporting channel for violations, accessible to the company
tata kelola perusahaan yang baik serta merupakan officials, employees, and external parties (customers).
sarana penyampaian pelanggaran secara rahasia baik
oleh pejabat, karyawan perusahaan dan pihak eksternal
(nasabah).
Penyampaian dan Media Laporan Reporting and Media for Violation Reports
Pelanggaran
Pengaduan pelanggaran yang dilakukan oleh pejabat Violation complaints made by company officials and
dan karyawan Perusahaan ditujukan kepada Direksi. employees should be directed to the Board of Directors.
Perusahaan menerima setiap pengaduan pelanggaran The Company accepts all written reports of violations
yang diajukan oleh pelapor secara tertulis. submitted by the whistleblowers.
PT Permodalan Nasional Madani
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report 2024 111
Page 112
Strategi Keberlanjutan Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan Penjelasan Direksi Tentang Laporan Keberlanjutan Profil Perusahaan
Sustainability Strategy Sustainability Performance Overview Message from The Board of Directors About the Sustainability Report Company Profile
Pengaduan pelanggaran yang dilakukan oleh pejabat Written reports of violations by company officials and
dan karyawan Perusahaan dilakukan secara tertulis employees can be submitted through the following
dengan mekanisme sebagai berikut: mechanisms:
1. Melalui email ke antifraud@pnm.co.id 1. Email: antifraud@pnm.co.id
2. SMS ke nomor 082112345555 2. SMS to number 082112345555
3. Menyampaikan surat resmi yang ditujukan kepada 3. Official letter addressed to the Board of Directors,
Direksi U.p. Satuan Pengawas Internal dengan Attn: Internal Audit, to be delivered directly or by
cara diantarkan langsung atau melalui pos kepada mail to the Company’s address:
Perusahaan dengan Alamat:
Direksi Board of Directors
PT Permodalan Nasional Madani PT Permodalan Nasional Madani
U.p. Satuan Pengawasan Internal Attn: Internal Audit
Menara PNM Menara PNM
Jl. Kuningan Mulia No 9F, Kuningan Center Lot 1 (Kav 1), Jl. Kuningan Mulia No 9F, Kuningan Center Lot 1 (Kav 1),
Kel. Karet, Kec. Setiabudi, Jakarta Selatan 12920 Karet Village, Setiabudi District, South Jakarta 12920
Perlindungan Bagi Whistleblower Whistleblower Protection
Perusahaan berkewajiban untuk melindungi pelapor. The Company is obligated to protect the whistleblower.
Perlindungan pelapor dimaksudkan untuk mendorong Protection is intended to encourage the willingness and
kemauan dan keberanian melaporkan adanya courage to report violations. Whistleblower protection
pelanggaran. Perlindungan pelapor meliputi: includes:
1. Jaminan kerahasiaan identitas pelapor dan isi 1. Confidentiality of the whistleblower’s identity and
laporan. the report’s content.
2. Jaminan perlindungan terhadap perlakuan yang 2. Protection from detrimental treatment.
merugikannya.
Perusahaan memberikan jaminan kerahasiaan identitas The Company ensures confidentiality of the reported
terlapor sampai terbukti adanya pelanggaran. individual’s identity until a violation is proven.
Jenis Pelanggaran yang Dapat Dilaporkan Types of Violations That Can Be Reported
Pada dasarnya semua pengaduan yang masuk akan In principle, all incoming complaints will be accepted;
diterima, namun untuk proses lebih lanjut akan disaring however, they will be filtered for further processing. In
terlebih dahulu. Pada tahun 2024 pengaduan yang 2024, the complaints received were related to allegations
masuk berkaitan dengan dugaan fraud dan tidak terkait of fraud and non-fraud-related issues.
dengan dugaan fraud.
112 2024 Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani
Page 113
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Kinerja Ekonomi Keberlanjutan Kinerja Lingkungan Keberlanjutan Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainability Governance Sustainability Performance Sustainability Economic Performance Sustainability Environmental Performance Sustainability Social Performance
Pengelola Laporan Pelanggaran Violation Report Management
Pengelolaan laporan Whistleblowing System dilakukan The management of Whistleblowing System reports is
oleh Tim Penanganan Pengaduan Pelanggaran (TPPP) handled by the Whistleblowing Team (TPPP) formed by the
yang dibentuk oleh Direksi. TPPP beranggotakan Board of Directors. TPPP is composed of representatives
perwakilan dari Divisi Satuan Pengawas Internal (SPI) from the Internal Audit (IA) and/or other officials appointed
dan/atau pejabat lain yang ditunjuk oleh Direksi. Ketua by the Board of Directors. The Head of the Internal Audit
Tim Penanganan Pengaduan Pelanggaran adalah Kepala (IA) is the Chairman of the Whistleblowing Team. This team
Divisi Satuan Pengawas Internal (SPI). TPPP bertugas is tasked with following up on violation complaints made
untuk menindaklanjuti pengaduan pelanggaran yang by company officials and employees.
dilakukan oleh pejabat dan karyawan Perusahaan.
Direksi bertanggung jawab atas terlaksananya kebijakan The Board of Directors is responsible for the implementation
penanganan pengaduan pelanggaran yang dilakukan of the violation complaint handling policy for company
oleh pejabat dan karyawan perusahaan. officials and employees.
Sosialisasi Whistleblowing System Whistleblowing System Socialization
Perusahaan telah mempublikasikan serta The Company has published and socialized the Violation
mensosialisasikan Kebijakan Penanganan Pengaduan Complaint Handling Policy to all company officials and
Pelanggaran kepada seluruh pejabat dan karyawan employees, as well as stakeholders, through various
Perusahaan maupun pemangku kepentingan melalui company media, as follows:
berbagai media Perusahaan, seperti:
1. Mencetak dan mendistribusikan dokumen kebijakan. 1. Printing and distributing policy documents.
2. Website Perusahaan. 2. The Company’s website.
3. Email. 3. Email.
Jumlah Pengaduan dan Proses Pengaduan Number of Complaints and Complaint
Process
Per 31 Desember 2024, dari 589 pengaduan yang As of December 31, 2024, out of 589 complaints submitted
masuk melalui WBS, sebanyak 22 pengaduan memenuhi through the WBS, 22 complaints met the criteria and were
kriteria dan ditindaklanjuti oleh perusahaan. Dari jumlah followed up by the Company. Of these, 10 have been
itu, sebanyak 10 di antaranya telah selesai ditindaklanjuti resolved, and 12 are still in process. Complaints that
dan terdapat 12 pengaduan yang masih berjalan dalam could not be followed up due to not meeting the criteria
proses. Sedangkan pengaduan yang tidak dapat (incomplete information) amounted to 139 complaints,
ditindaklanjuti karena tidak memenuhi kriteria (informasi while complaints that were not related to violations
tidak lengkap) sebanyak 139 pengaduan, sedangkan (fraud) but were inquiries/criticism/suggestions about the
pengaduan yang bukan merupakan pengaduan Company and recruitment/personnel amounted to 981
pelanggaran (fraud) melainkan berupa pertanyaan/kritik/ items.
saran terkait perusahaan dan rekrutmen/kepegawaian
sebanyak 981 item.
PT Permodalan Nasional Madani
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report 2024 113
Page 114
Strategi Keberlanjutan Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan Penjelasan Direksi Tentang Laporan Keberlanjutan Profil Perusahaan
Sustainability Strategy Sustainability Performance Overview Message from The Board of Directors About the Sustainability Report Company Profile
Sanksi/Tindak Lanjut Atas Pengaduan Sanctions/Follow-Up on Complaints in 2024
Tahun 2024
Sanksi/tindak lanjut atas pengaduan yang telah Sanctions/follow-up on complaints that were processed
selesai diproses selama tahun 2024 adalah sebanyak and resolved in 2024 include 10 (ten) issues that were
10 (sepuluh) permasalahan yang dilakukan investigasi investigated by the IAU, proven to be violations, and have
oleh SPI terbukti dan telah dikenakan sanksi. been sanctioned.
Penilaian Risiko atas Penerapan Keuangan Berkelanjutan [GRI
2-23][OJK E.3]
Risk Assessment on the Implementation of Sustainable Finance [GRI 2-23] [OJK E.3]
PNM menyadari adanya berbagai risiko yang dihadapi PNM recognizes the various risks faced in carrying out
dalam menjalankan operasional usaha yang berpotensi its business operations that could potentially hinder the
menghambat pencapaian kinerja dan target-target achievement of performance and targets that have been
yang telah ditetapkan. Untuk meminimalkan risiko set. To minimize risks and their impacts, the Company
dan dampaknya, Perusahaan melakukan proses carries out processes of identification, measurement,
identifikasi, pengukuran, pemantauan, pengendalian monitoring, control, and handling of risks, including those
dan penanganan risiko termasuk risiko atas penerapan related to the implementation of sustainable finance, by
keuangan berkelanjutan dengan menerapkan applying Risk Management. SK-136/PNM-DIR/XII/23
Manajemen Risiko. SK-136/PNM-DIR/XII/23 menjadi serves as the basis for the guidelines for implementing risk
dasar pedoman penerapan manajemen risiko yang management within PNM.
diterapkan dalam lingkungan PNM.
Pedoman Penerapan Manajemen Risiko PNM The Risk Management Implementation Guidelines for
berdasarkan pada dokumen dengan Nomor PNM/PK- PNM are based on the document Number PNM/PK-
0004 Revisi 0.2 tanggal 7 September 2022. Selain itu, 0004 Revision 0.2 dated September 7, 2022. In addition,
Manajemen Risiko Perseroan juga mengikuti ketentuan the Company’s Risk Management also adheres to the
dalam POJK No. 44/POJK.05/2020, serta mengadopsi provisions in POJK Number 44/POJK.05/2020 and
Enterprise Risk Management (ERM) sesuai dengan adopts Enterprise Risk Management (ERM) according
standar ISO 31000:2018 untuk penilaian risiko inheren to ISO 31000:2018 standards for quarterly inherent risk
secara triwulan dan disusun dalam Profil Risiko dan Risk assessments, which are compiled into the Corporate Risk
Register Korporasi. Konsep ERM yang dimaksud secara Profile and Risk Register. A brief concept of the ERM is
ringkas dapat dilihat pada gambar berikut ini: illustrated in the following diagram:
114 2024 Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani
Page 115
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Kinerja Ekonomi Keberlanjutan Kinerja Lingkungan Keberlanjutan Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainability Governance Sustainability Performance Sustainability Economic Performance Sustainability Environmental Performance Sustainability Social Performance
Gambar Siklus Penerapan Manajemen Risiko ISO 31000:2018
Diagram of the Risk Management Implementation Cycle ISO 31000:2018
Perbaikan
Berkelanjutan Terintegrasi
Continual Integrated
Improvement
Faktor Manuasi Terstruktur dan
dan Budaya Komprehensif
Human and Cultural Structure and
Factor Comprehensive
Penciptaan dan
Perlindungan Nilai
Value Creation and
Informasi Protection
Terbaik yang
Tersedia Disesuaikan
Best Available Customized
Information
Dinamis Inklusif
Dynamic Inclusive
Lingkup, Konteks, Kriteria
Scope, Context, Criteria
Perbaikan Integrasi
Improvement Integration Penilaian Risiko
Risk Assessment
Pemantauan dan Peninjauan
Komunikasi dan Konsultasi
Communication & Consultation
Identifikasi Risiko
Risk Identification
Monitoring & Review
Kepemimpinan Analisis Risiko
Risk Analysis
dan Komitmen
Leadership and Evaluasi Risiko
Evaluasi Commitment Desain Risk Evaluation
Evaluation Design
Perlakuan Risiko
Risk Treatment
Implementasi
Implementation
Pencatatan dan Pelaporan
Recording & Reporting
Prinsip Manajemen Risiko Risk Management Principles
Prinsip Manajemen Risiko merupakan dasar dalam The Risk Management Principles form the foundation for
penerapan pengelolaan risiko dan harus menjadi implementing risk management and must be considered
pertimbangan dalam mengembangkan kerangka when developing the Company’s Risk Management
kerja dan proses Manajemen Risiko Perusahaan sesuai framework and processes. As illustrated in the following
dengan gambar di bawah ini, yang mengacu pada diagram, based on ISO 31000:2018, these principles
ISO 31000:2018 memungkinkan Perusahaan untuk help the Company manage the effects of uncertainty on
mengelola dampak dari ketidakpastian terhadap its objectives and goals.
sasaran dan tujuan Perusahaan.
PT Permodalan Nasional Madani
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report 2024 115
Page 116
Strategi Keberlanjutan Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan Penjelasan Direksi Tentang Laporan Keberlanjutan Profil Perusahaan
Sustainability Strategy Sustainability Performance Overview Message from The Board of Directors About the Sustainability Report Company Profile
Gambar Prinsip Manajemen Risiko
Diagram of Risk Management Principles
Perbaikan Berkelanjutan Terintegrasi
Continual Improvement Integrated
Faktor Manuasi dan Budaya Terstruktur dan
Human and Cultural Factor Komprehensif
Structure and Comprehensive
Penciptaan dan
Perlindungan Nilai
Value Creation and Protection
Informasi Terbaik yang
Tersedia Disesuaikan
Best Available Information Customized
Dinamis Inklusif
Dynamic Inclusive
Penjelasan dari Prinsip Manajemen Risiko sebagai The explanation of the Risk Management Principles is
berikut: as follows:
1. Terintegrasi (Integrated), meliputi Tata Kelola 1. Integrated, which includes Corporate Governance,
Perusahaan, Manajemen Mutu, Manajemen Quality Management, Occupational Health and
Keselamatan dan Kesehatan Kerja, Manajemen Safety Management, Disaster Management,
Bencana, Manajemen Kepatuhan, serta Audit. Compliance Management, and Auditing.
2. Diimplementasikan melalui pendekatan yang 2. Structured and Comprehensive, which means
Terstruktur dan Komprehensif (Structured and to be implemented through a structured and
Comprehensive) mencakup seluruh aspek bisnis dan comprehensive approach that covers all aspects of
operasional Perusahaan. the Company’s business and operations.
3. Disesuaikan (Customized) secara proporsional 3. Customized, which means proportionally adjusted
dengan konteks eksternal dan kebutuhan internal to the external context and the internal needs of the
Perusahaan yang berkaitan dalam rangka pencapaian Company in achieving its objectives, and aligned
sasaran Perusahaan, serta sesuai dengan karakteristik with the characteristics of business activities.
aktivitas bisnis.
4. Inklusif (Inclusive) terhadap pemangku kepentingan 4. Inclusive, involving stakeholders by incorporating
atas pengetahuan, pandangan dan persepsi untuk their knowledge, perspectives, and perceptions to
mendorong kesadaran dan Manajemen Risiko promote awareness and informed Risk Management.
terinformasi.
116 2024 Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani
Page 117
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Kinerja Ekonomi Keberlanjutan Kinerja Lingkungan Keberlanjutan Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainability Governance Sustainability Performance Sustainability Economic Performance Sustainability Environmental Performance Sustainability Social Performance
5. Dinamis (Dynamic) terhadap perubahan internal 5. Dynamic, adapting to both internal and external
dan eksternal Perusahaan, khususnya yang changes within the Company, particularly those that
dapat melemahkan efektivitas pengelolaan risiko may weaken the effectiveness of risk management,
Perusahaan serta mengantisipasinya dalam bentuk and anticipates these changes with prepared
sebuah kendali yang dipersiapkan, maupun controls or adjustments in the Risk Management
perubahan kerangka kerja Manajemen Risiko sesuai framework as necessary.
yang dibutuhkan.
6. Informasi terbaik yang tersedia (Best Available 6. Best Available Information to build, maintain, and
Information) untuk membangun, mempertahankan enhance the effectiveness of the Company’s risk
dan meningkatkan efektivitas pengelolaan risiko management. This includes both explicit and tacit
Perusahaan, baik berupa informasi eksplisit maupun information from internal and external sources based
tacit, yang tersedia di internal Perusahaan maupun on historical, current, and future possible data.
yang dapat diakses di lingkungan eksternal
Perusahaan yang didasarkan atas informasi historis,
saat ini dan kemungkinan di masa yang akan datang.
7. Faktor Manusia dan Budaya (Human and Cultural 7. Human and Cultural Factors ensure sufficient
Factor) di lingkungan Perusahaan memastikan awareness of risk management among management
kecukupan peningkatan kesadaran manajemen dan and employees, as well as adequate socialization of
karyawan mengenai pentingnya Manajemen Risiko, risk management frameworks and/or procedures to
serta kecukupan sosialisasi kerangka kerja dan/atau relevant stakeholders involved in the Company’s risk
prosedur pengelolaan risiko kepada masing-masing management.
pemangku kepentingan yang dilibatkan dalam
Manajemen Risiko Perusahaan.
Perilaku dan budaya manusia baik secara Human behavior and culture significantly influence
signifikan memberi pengaruh terhadap semua all aspects of Risk Management at all levels and
aspek Manajemen Risiko pada seluruh tingkatan stages, including the capabilities, perceptions, and
dan tahapan, termasuk kapabilitas, persepsi dan intentions of both external and internal parties.
intensi dari pihak eksternal dan internal yang dapat These can facilitate or hinder the achievement of
memfasilitasi atau menghambat pencapaian sasaran the Company’s objectives, and culture can be both a
Perusahaan, demikian halnya dengan budaya dapat part of risk control and, conversely, a source of risk.
menjadi bagian dari pengendalian risiko, maupun
sebaliknya dapat menjadi sumber risiko.
8. Perbaikan Berkelanjutan (Continuous Improvement) 8. Continuous Improvement of the Risk Management
terhadap kerangka kerja Manajemen Risiko framework and its processes to ensure that risk
maupun prosesnya ditujukan agar pengelolaan management remains relevant and supports
risiko dipraktikkan Perusahaan senantiasa relevan operations/business and goal achievement. This is
dan dapat mendukung operasional/bisnis serta achieved by improving the capabilities of internal
pencapaian sasaran melalui peningkatan kapabilitas stakeholders, increasing the availability of adequate
para pihak internal yang terlibat, atau peningkatan resources, and enhancing the reliability of supporting
ketersediaan sumber daya yang lebih memadai infrastructure.
maupun melalui peningkatan keandalan infrastruktur
pendukung yang digunakan.
PT Permodalan Nasional Madani
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report 2024 117
Page 118
Strategi Keberlanjutan Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan Penjelasan Direksi Tentang Laporan Keberlanjutan Profil Perusahaan
Sustainability Strategy Sustainability Performance Overview Message from The Board of Directors About the Sustainability Report Company Profile
Proses Manajemen Risiko Risk Management Process
Berdasarkan ISO 31000:2018 Proses Manajemen According to ISO 31000:2018, the Risk Management
Risiko merupakan penerapan sistematis dari kebijakan, Process is the systematic implementation of policies,
prosedur, kegiatan komunikasi dan konsultasi, procedures, communication and consultation activities,
menentukan konteks, melakukan asesmen risiko terkait defining context, performing risk assessments, handling
hal tersebut, melakukan penanganan risiko, monitoring risks, monitoring and reviewing, as well as recording and
dan review, serta mencatat dan melaporkan risiko, reporting risks. Here is the explanation:
berikut penjelasannya:
Lingkup, Konteks, Kriteria
Scope, Context, Criteria
Penilaian Risiko
Risk Assessment
Pemantauan dan Peninjauan
Komunikasi dan Konsultasi
Communication & Consultation
Identifikasi Risiko
Risk Identification
Monitoring & Review
Analisis Risiko
Risk Analysis
Evaluasi Risiko
Risk Evaluation
Perlakuan Risiko
Risk Treatment
Pencatatan dan Pelaporan
Recording & Reporting
Proses manajemen risiko di PNM dilaksanakan secara The risk management process at PNM is carried out
lengkap meliputi tahapan identifikasi, pengukuran, comprehensively, covering the stages of identification,
pemantauan dan pengendalian atau sesuai dengan measurement, monitoring, and control, as per the
ketentuan yang berlaku. Proses manajemen risiko applicable regulations. This risk management process is
tersebut dilakukan terhadap seluruh faktor-faktor risiko implemented for all material risk factors, which include
yang bersifat material, yaitu faktor-faktor risiko kuantitatif both quantitative and qualitative risks that significantly
maupun kualitatif yang berpengaruh secara signifikan impact the Company’s financial condition. [GRI 2-12]
terhadap kondisi keuangan Perusahaan. [GRI 2-12]
118 2024 Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani
Page 119
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Kinerja Ekonomi Keberlanjutan Kinerja Lingkungan Keberlanjutan Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainability Governance Sustainability Performance Sustainability Economic Performance Sustainability Environmental Performance Sustainability Social Performance
Faktor-faktor risiko adalah berbagai parameter yang Risk factors are various parameters that influence
mempengaruhi eksposur risiko. exposure to risk.
1. Identifikasi Risiko 1. Risk Identification
PNM mengidentifikasi risiko dengan menganalisis PNM identifies risks by analyzing all types and
seluruh jenis dan karakteristik risiko yang terdapat characteristics of risks present in each business
pada setiap kegiatan usaha, termasuk risiko atas activity, including risks related to products and other
produk dan jasa-jasa lainnya. Proses identifikasi risiko services. The risk identification process is crucial as
sangat menentukan cakupan dan skala tahapan it determines the scope and scale of the subsequent
pengukuran, pemantauan dan pengendalian risiko. measurement, monitoring, and control stages. Risk
Identifikasi risiko bersifat proaktif, mencakup seluruh identification is proactive and encompasses all
aktivitas bisnis PNM dan dilakukan dalam rangka PNM business activities, analyzing the sources and
menganalisis sumber dan kemungkinan timbulnya potential occurrences of risks and their impacts.
risiko serta dampaknya. Proses identifikasi risiko This process is carried out by analyzing all sources
dilakukan dengan menganalisis seluruh sumber of risk, with at least a focus on risks arising from
risiko, paling kurang dilakukan terhadap risiko dari new products and activities through an appropriate
produk dan aktivitas baru melalui proses manajemen risk management process prior to them being
risiko yang layak sebelum diperkenalkan atau introduced or executed.
dijalankan.
2. Pengukuran Risiko 2. Risk Measurement
Sistem pengukuran risiko digunakan untuk The risk measurement system is used to assess PNM’s
mengukur eksposur risiko PNM sebagai acuan risk exposure as a reference for control actions. Risk
untuk melakukan pengendalian. Pengukuran risiko measurement must be performed regularly, both
wajib dilakukan secara berkala, baik untuk produk for products, portfolios, and all business activities
dan portofolio maupun seluruh aktivitas bisnis of PNM. The approach and methodology of
PNM. Pendekatan dan metodologi pengukuran measurement may be quantitative, qualitative, or a
dapat bersifat kuantitatif, kualitatif atau merupakan combination of both.
kombinasi antara keduanya.
Sistem pengukuran risiko dievaluasi dan The risk measurement system is regularly evaluated
disempurnakan secara berkala atau sewaktu-waktu and improved as needed to ensure the assumptions,
apabila diperlukan untuk memastikan kesesuaian accuracy, fairness, data integrity, and procedures
asumsi, akurasi, kewajaran dan integritas data, serta used to measure risks are appropriate. Enhancements
prosedur yang digunakan untuk mengukur risiko. to the risk measurement system are made whenever
Penyempurnaan terhadap sistem pengukuran risiko there are changes in PNM’s business activities,
dilakukan apabila terdapat perubahan kegiatan products, transactions, and risk factors that may
usaha PNM, produk, transaksi dan faktor risiko yang affect the Company’s financial condition.
dapat mempengaruhi kondisi keuangan Perusahaan.
PT Permodalan Nasional Madani
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report 2024 119
Page 120
Strategi Keberlanjutan Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan Penjelasan Direksi Tentang Laporan Keberlanjutan Profil Perusahaan
Sustainability Strategy Sustainability Performance Overview Message from The Board of Directors About the Sustainability Report Company Profile
3. Pemantauan Risiko 3. Risk Monitoring
Aktivitas pemantauan risiko dilakukan dengan cara Risk monitoring activities are conducted by
mengevaluasi eksposur risiko yang terdapat dalam evaluating the risk exposure present in the entire
seluruh portofolio produk dan kegiatan usaha product portfolio and business activities of the
Perusahaan serta efektivitas proses manajemen Company, as well as the effectiveness of the risk
risiko. Pemantauan dan pelaporan risiko yang bersifat management process. Monitoring and reporting
material atau yang berdampak kepada kondisi of material risks or risks affecting PNM’s capital
permodalan PNM antara lain dapat didasarkan condition may be based on the assessment of
atas penilaian potensi risiko dengan menggunakan potential risks using historical trends.
historical trend.
Penyempurnaan proses pelaporan risiko dilakukan The reporting process for risk monitoring is improved
apabila terdapat perubahan kegiatan usaha PT PNM, if there are changes in PNM’s business activities,
produk, transaksi, faktor risiko, teknologi informasi products, transactions, risk factors, information
dan sistem informasi manajemen risiko yang bersifat technology, and risk management information
material. PNM menyiapkan suatu sistem back up dan systems that are material. PNM prepares a backup
prosedur yang efektif untuk mencegah terjadinya system and effective procedures to prevent
gangguan dalam proses pemantauan risiko dan disruptions in the risk monitoring process and
melakukan pengecekan serta penilaian kembali regularly checks and reassesses the backup system.
secara berkala terhadap sistem back up tersebut. The results of risk monitoring can be used to improve
Hasil pemantauan risiko dapat digunakan untuk the existing risk management processes.
menyempurnakan proses risiko yang ada.
4. Pengendalian Risiko 4. Risk Control
Proses pengendalian risiko dilaksanakan dengan The risk control process is carried out with
memperhatikan sistem pengendalian internal consideration of the Company’s internal control
Perusahaan yang disusun sesuai dengan ketentuan system, which is designed in accordance with
yang berlaku dan bertujuan untuk mengelola applicable regulations, and aims to manage specific
risiko tertentu yang dapat membahayakan risks that could jeopardize the continuity of PNM’s
keberlangsungan usaha PNM. Kerangka kerja proses operations. The risk control framework is based on
pengendalian risiko didasarkan atas suatu hasil an evaluation of the risk exposure found across the
evaluasi atas eksposur risiko yang terdapat pada entire product portfolio and functional activities of
seluruh portofolio produk dan aktivitas fungsional PNM.
PNM.
120 2024 Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani
Page 121
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Kinerja Ekonomi Keberlanjutan Kinerja Lingkungan Keberlanjutan Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainability Governance Sustainability Performance Sustainability Economic Performance Sustainability Environmental Performance Sustainability Social Performance
Prosedur dan metodologi pengendalian risiko Risk control procedures and methodologies are
ditetapkan oleh Direksi PNM dengan memperhatikan established by the Board of Directors of PNM,
kompleksitas usaha, kondisi implementasi dan taking into account the complexity of operations,
kemampuan sistem manajemen risiko internal serta implementation conditions, and the capabilities
ketentuan yang berlaku. Penetapan prioritas dan of the internal risk management system, along
cara pengendalian risiko harus mempertimbangkan with applicable regulations. The establishment of
pemetaan risiko inheren PNM melalui analisis priorities and risk control methods must consider
terhadap besarnya potensi kerugian finansial dan the inherent risk mapping of PNM through an
kemungkinan kejadian risiko serta pertimbangan analysis of the potential financial loss and the
asas manfaat dan biaya. Prioritas utama dalam likelihood of risk occurrence, as well as cost-benefit
mitigasi adalah terhadap risiko yang memiliki considerations. Mitigation priorities are focused on
dampak kerugian tinggi atau frekuensi kejadian risks with the highest potential for loss or the highest
tinggi. Mitigasi dalam bentuk penyempurnaan dan frequency of occurrence. This involves enhancing
pelaksanaan pengendalian risiko. and implementing controls to manage and reduce
these risks.
Selain melakukan proses identifikasi, pengukuran, In addition to conducting the identification,
pemantauan dan pengendalian, terdapat proses measurement, monitoring, and control processes,
pendukung lainnya dalam proses manajemen risiko di there are other supporting processes in PNM’s risk
PNM di antaranya: management, including:
1. Komunikasi kepada manajemen dan unit-unit 1. Communication to management and business units
kerja Perusahaan sehingga setiap individu dalam within the Company to ensure every individual
Perusahaan memahami kesadaran risiko, budaya understands risk awareness, risk culture, and risk
risiko, kematangan risiko. Proses komunikasi ini maturity. This communication process is carried out
dilaksanakan sebagai upaya untuk mengukur as an effort to assess the organization’s readiness to
kesiapan organisasi dalam mengatasi risiko dan manage risks and to evaluate the application of the
untuk mengevaluasi penerapan manajemen risiko risk management process.
tersebut.
2. Konsultasi, untuk menjamin tersedianya dukungan 2. Consultation to ensure sufficient support for each
yang memadai dari setiap kegiatan manajemen risk management activity, making each activity
risiko dan menjadikan setiap kegiatan dapat tercapai achievable and targeted.
dan tepat sasaran.
3. Monitoring dan review (sistem pengendalian 3. Monitoring and review (internal control system),
internal), yang bertujuan untuk memastikan bahwa which aims to ensure that risk management
implementasi manajemen risiko berjalan sesuai implementation is in line with the plan and serves
dengan perencanaan serta sebagai dasar untuk as the basis for periodic improvements to the risk
melakukan perbaikan secara berkala terhadap management process.
proses manajemen risiko.
PT Permodalan Nasional Madani
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report 2024 121
Page 122
Strategi Keberlanjutan Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan Penjelasan Direksi Tentang Laporan Keberlanjutan Profil Perusahaan
Sustainability Strategy Sustainability Performance Overview Message from The Board of Directors About the Sustainability Report Company Profile
Risk Appetite Statement
Risk Appetite Statement
Risk Capacity
e t it e ( R A
k App
Ris S) Risk Profile/RKAP =
Normal, Business as Usual
Risk Profile
RAS = Downside Risk, Pesimis
(RKAP/Target)
Risk ) Risk Capacity = Target/RKAP
Appetite (RAS
Risk Capacity
Risk Appetite/tingkat risiko yang akan diambil Risk Appetite defines the level and types of risks that
merupakan tingkat dan jenis risiko yang bersedia diambil PNM is prepared to take on in order to achieve its goals.
PNM dalam rangka mencapai sasarannya. Penetapan Setting the Risk Appetite provides a clear, objective
Risk Appetite digunakan sebagai panduan objektif framework for making strategic decisions related to
dalam membuat keputusan strategis terkait dengan risk management. It serves as a tool for management
pengelolaan risiko, sebagai perangkat bagi manajemen to ensure effective business governance and provides
dalam melaksanakan tata kelola bisnis dengan baik guidance to divisions/units on the acceptable and
serta sebagai panduan dari Manajemen PNM kepada manageable types and amounts of risk.
divisi/unit kerja mengenai jenis dan jumlah risiko yang
dapat diterima dan dikelola.
Tingkat risiko yang akan diambil tercermin dalam The level of risk to be taken is reflected in the Company’s
strategi dan sasaran bisnis (Rencana Jangka Panjang business strategy and objectives (Long-Term Plan and
dan Rencana Bisnis Perusahaan), serta mencakup Business Plan), and encompasses all material risks in
seluruh jenis risiko yang bersifat material dalam the Company’s operations. The Board of Directors of PT
operasional bisnis Perusahaan. Direksi PT PNM PNM sets the Risk Appetite in the form of quantitative,
menetapkan Risk Appetite dalam bentuk pernyataan qualitative statements, and zero tolerance related to
yang bersifat kuantitatif, kualitatif dan ketidaktoleranan PNM’s business goals and objectives. Risk Appetite is
(zero tolerance) yang terkait dengan sasaran dan tujuan reviewed annually or as needed, considering changes in
bisnis PT PNM. Risk Appetite dikaji ulang setiap tahun the Company’s business plans and objectives, as well as
atau sewaktu-waktu dengan memperhatikan perubahan changes in the business environment.
rencana dan tujuan bisnis Perusahaan serta perubahan
kondisi lingkungan bisnis.
122 2024 Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani
Page 123
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Kinerja Ekonomi Keberlanjutan Kinerja Lingkungan Keberlanjutan Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainability Governance Sustainability Performance Sustainability Economic Performance Sustainability Environmental Performance Sustainability Social Performance
Framework penetapan Risk Appetite adalah sebagai The framework for establishing Risk Appetite is as
berikut: follows:
STEP 1 STEP 2 STEP 3 STEP 4
Identifikasi dan Monitoring dan
Assessment Risiko Penerapan Limit Pengendalian Pengembangan
Risk Identification and Application of Limits Monitoring and Control Development
Assessment
• Interview • Risiko Kredit • Update Risiko Triwulanan • Setting Parameter Risk
• Survei Credit Risk Quarterly Risk Update Appetite
Survey • Risiko Pasar & Likuiditas • Risk Management • Aspirasi Pemegang Saham
Market & Liquidity Risk Committee Shareholders Aspirations
• Risiko Operasinal • Annual Review • Anak Perusahaan
Operational Risk Subsidiaries
• Risiko Hukum
Legal Risk
• Risiko Strategis
Strategic Risk
• Risiko Kepatuhan &
Reputasi
Compliance & Reputation
Risk
Jenis Risiko Parameter/Indikator
Risk Type Parameter/Indicator
• NPL Gross • NPL Gross
Kredit • NPL Coverage • NPL Coverage
Credit • LAR Coverage • LAR Coverage
• LAR • LAR
Pasar • WACOB • WACOB
Market • NIM • NIM
• Aset Likuid dibandingkan dengan kewajiban • Liquid Assets compared to short-term liabilities
Likuiditas
jangka pendek di bawah 1 (satu) tahun under 1 (one) year
Liquidity
• Rating Surat Hutang PNM (Credit Rating) • PNM Debt Securities Rating (Credit Rating)
• Akumulasi Kerugian Operasional terhadap • Accumulated Operational Losses to Operational
Operasional
(Pendapatan Operasional) Revenues
Operational
• Turnover (TO) AO dan AOM • Turnover (TO) AO and AOM
Hukum • Nilai kerugian atas kasus hukum terhadap • Loss Value from Legal Cases to Operational
Legal pendapatan operasional Revenue
• Gearing Ratio • Gearing Ratio
• ROA • ROA
• CER (Cost Efficiency Ratio) • CER (Cost Efficiency Ratio)
Strategis
• Cashless Disbursement Mekaar • Cashless Disbursement Mekaar
Strategic
• Jumlah Nasabah Mekaar yang Naik Kelas • Number of Mekaar Customers upgrading their
Level
• COF • COF
Kepatuhan • Nominal Denda terhadap Pendapatan Operasional • Amount of fines relative to operational income.
Compliance • Pelanggaran Annualized • Annualized Violation
• Frekuensi berita negatif di Media Massa Tier 1 • Frequency of negative news in Tier 1 mass media.
Reputasi
• Jumlah Keluhan Nasabah terhadap Jumlah • Number of customer complaints relative to the
Reputation
Nasabah Aktif number of active customers.
PT Permodalan Nasional Madani
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report 2024 123
Page 124
Strategi Keberlanjutan Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan Penjelasan Direksi Tentang Laporan Keberlanjutan Profil Perusahaan
Sustainability Strategy Sustainability Performance Overview Message from The Board of Directors About the Sustainability Report Company Profile
Jenis Risiko dan Cara Pengelolaannya [GRI Types of Risks and Their Management
2-24] Approaches [GRI 2-24]
Penjelasan Mitigasi Risiko
Description Risk Mitigation
Risiko Kredit
Credit Risk
Dalam penerapan manajemen risiko kredit, PNM melakukan hal-hal
sebagai berikut:
1. Pemisahan pejabat kredit bidang.
2. Pengembangan internal risk rating sebagai alat bantu pada proses
identifikasi dan pengukuran tingkat risiko calon nasabah.
3. Pengembangan early warning system sebagai alat bantu pada proses
pemantauan tingkat risiko kredit secara portofolio.
4. Penetapan kebijakan risiko kredit, di antaranya tata kelola, pengelolaan
limit pemutus pembiayaan, penentuan batasan eksposur risiko
yang dapat diterima, pengelolaan limit berdasarkan geografis dan
pengelolaan limit konsentrasi per industri/sektor.
Risiko kredit terjadi akibat kegagalan nasabah atau
pihak lain dalam memenuhi kewajiban kepada
Pengembangan sistem informasi berupa Dashboard Monitoring Risiko
Perusahaan sesuai dengan perjanjian yang disepakati,
Kredit untuk mengukur kualitas kredit hingga level unit kerja, segmen
termasuk risiko kredit akibat kegagalan nasabah,
bisnis dan sektor industri untuk membantu proses pengelolaan risiko
risiko konsentrasi pembiayaan, counterparty credit
kredit secara portofolio.
risk, dan settlement risk.
In implementing credit risk management, PNM undertakes the following
Credit risk arises from the failure of customers or other
actions:
parties to fulfill their obligations to the Company in
1. Separation of credit officials by field.
accordance with the agreed terms, including credit
2. Development of an internal risk rating system to assist in the process of
risk due to customer defaults, financing concentration
identifying and measuring the risk level of potential customers.
risk, counterparty credit risk, and settlement risk.
3. Development of an early warning system to aid in monitoring the
portfolio-level credit risk.
4. Establishment of credit risk policies, including governance, management
of financing limit breakers, determination of acceptable risk exposure
limits, management of limits based on geography, and concentration
limit management by industry/sector.
The development of an information system in the form of a Credit Risk
Monitoring Dashboard is implemented to assess credit quality at the level
of work units, business segments, and industry sectors, helping in the
management of credit risk at the portfolio level.
124 2024 Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani
Page 125
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Kinerja Ekonomi Keberlanjutan Kinerja Lingkungan Keberlanjutan Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainability Governance Sustainability Performance Sustainability Economic Performance Sustainability Environmental Performance Sustainability Social Performance
Penjelasan Mitigasi Risiko
Description Risk Mitigation
Risiko Pasar
Market Risk
Risiko yang muncul pada posisi neraca dan rekening
administratif akibat perubahan harga pasar, antara
lain risiko berupa perubahan nilai dari aset yang
dapat diperdagangkan atau disewakan. Risiko Pasar Pengukuran risiko pasar di PNM dilakukan secara berkala bulanan,
meliputi risiko nilai tukar, kewajiban yang bersumber triwulanan dan tahunan.
dari suku bunga, beban bunga, net interest margin,
pertumbuhan modal, WACOB, Sensitivitas IRR dan Dalam manajemen risiko pasar, PNM memiliki Komite ALCO yang tertuang
Unrealized loss AFS. pada Surat Keputusan Direksi Nomor SK 062/PNM-DIR/IX/22 tentang
Pembentukan Tim Asset dan Liability Committee (ALCO).
Market risk arises from balance sheet positions and
administrative accounts due to changes in market Market risk measurement at PNM is conducted regularly on a monthly,
prices, including risks related to fluctuations in the quarterly, and annual basis.
value of assets that can be traded or leased. Market risk
includes risks such as exchange rate risk, obligations In market risk management, PNM has an ALCO Committee, as outlined in
stemming from interest rates, interest expenses, net the Board of Director Decree Number SK 062/PNM-DIR/IX/22 regarding
interest margin, capital growth, WACOB (Weighted Establishment of the Asset and Liability Committee (ALCO) Team.
Average Cost of Borrowing), IRR (Internal Rate of
Return) sensitivity, and unrealized losses on available-
for-sale (AFS) assets.
Risiko Likuiditas
Liquidity Risk
Risiko yang disebabkan Perusahaan tidak mampu
memenuhi kewajiban yang telah jatuh waktu dari
sumber pendanaan arus kas dan/atau dari aset
likuid berkualitas tinggi yang dapat diagunkan,
Guna mendukung pengelolaan likuiditas, Perusahaan menetapkan
tanpa mengganggu aktivitas dan kondisi keuangan
kebijakan pengelolaan risiko likuiditas.
Perusahaan.
To support liquidity management, the Company establishes a liquidity risk
The risk caused by the Company’s inability to meet
management policy.
maturing obligations from cash flow sources and/
or high-quality liquid assets that can be pledged,
without disrupting the Company’s activities and
financial condition.
PT Permodalan Nasional Madani
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report 2024 125
Page 126
Strategi Keberlanjutan Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan Penjelasan Direksi Tentang Laporan Keberlanjutan Profil Perusahaan
Sustainability Strategy Sustainability Performance Overview Message from The Board of Directors About the Sustainability Report Company Profile
Penjelasan Mitigasi Risiko
Description Risk Mitigation
Risiko Operasional
Operational Risk
Pengendalian risiko operasional di PNM dilakukan dengan cara sebagai
berikut:
1. Pemisahan fungsi Maker, Checker dan Approval dalam setiap aktivitas
operasional Perusahaan sesuai dengan tingkat risiko dengan tujuan
untuk memastikan kebenaran aktivitas Perusahaan.
2. Identifikasi risiko dilaksanakan melalui penyusunan/pengkinian Risk
Control Self Assessment (RCSA) yang dilakukan pada setiap bulan
dan triwulan menggunakan data historis kejadian risiko operasional
dan kelemahan kontrol, serta rencana bisnis ke depan. Kejadian risiko
Risiko operasional terjadi karena adanya operasional meliputi fraud, kesalahan manusia, kegagalan sistem dan
ketidakcukupan atau tidak berfungsinya proses kejadian bencana/eksternal.
internal, kesalahan manusia, kegagalan sistem atau 3. Pengukuran risiko dilakukan bersama dengan identifikasi pada saat
adanya gangguan eksternal yang mempengaruhi penyusunan RCSA.
operasional Perusahaan. 4. Pemantauan risiko dilakukan oleh unit kerja selaku risk owner dan Divisi
Manajemen Risiko terhadap Key Risk Indicator (KRI) dan data anomaly
Kejadian risiko operasional merupakan kejadian yang terdapat dalam dashboard pemantauan risiko.
risiko yang melekat pada setiap proses bisnis dan 5. Pengendalian risiko dilakukan antara lain melalui:
operasional yang dijalankan Perusahaan. Risiko a. Penyusunan kebijakan dalam bentuk SOP yang berisi penetapan
operasional dapat memicu terjadi risiko reputasi, internal control untuk setiap aktivitas Perusahaan;
risiko hukum, risiko kepatuhan, serta risiko lainnya b. Pelaksanaan internal control oleh pekerja yang menjalankan aktivitas
apabila risiko operasional tidak dikelola dengan baik. Perusahaan di unit kerja/divisi sesuai dengan kewenangannya;
c. Melaksanakan internalisasi Budaya Sadar Risiko dan Kepatuhan di
unit kerja/divisi;
d. Pengendalian risiko pada produk dan/atau aktivitas baru dalam
bentuk Risk Self Assessment oleh Product Owner dan Penilaian
Kecukupan Pengelolaan Risiko;
e. Penyusunan kebijakan Business Continuity Management (BCM) dan
pelaksanaan uji coba BCM secara berkala minimal satu tahun sekali
untuk memastikan kesiap resiliensi Perusahaan dalam menghadapi
bencana/krisis.
126 2024 Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani
Page 127
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Kinerja Ekonomi Keberlanjutan Kinerja Lingkungan Keberlanjutan Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainability Governance Sustainability Performance Sustainability Economic Performance Sustainability Environmental Performance Sustainability Social Performance
Penjelasan Mitigasi Risiko
Description Risk Mitigation
Operational risk controls at PNM are implemented through the following
measures:
1. Separation of Maker, Checker, and Approval Functions in every
operational activity of the Company based on the level of risk, with the
aim of ensuring the accuracy and validity of company activities.
2. Risk Identification through the preparation/updating of the Risk Control
Self-Assessment (RCSA) on a monthly and quarterly basis. This process
utilizes historical data of operational risk events and control weaknesses,
as well as the Company’s future business plans. Operational risk events
include fraud, human errors, system failures, and external/disaster
Operational risk arises from the inadequacy or failure
incidents.
of internal processes, human errors, system failures,
3. Risk Measurement in conjunction with the identification process during
or external disruptions that affect the Company’s
the preparation of the RCSA.
operations.
4. Risk Monitoring by the work units as risk owners and the risk management
division, focusing on Key Risk Indicators (KRIs) and anomaly data within
Operational risk events are inherent in every business
the risk monitoring dashboard.
and operational process run by the Company. If
5. Risk Control through the following measures:
operational risks are not managed effectively, they
a. Policy Development, creating Standard Operating Procedures (SOPs)
can trigger reputational risk, legal risk, compliance
that include internal controls for each company activity.
risk, and other types of risk.
b. Internal Control Execution by employees involved in company
activities in their respective units/divisions, according to their
authority.
c. Internalization of Risk Awareness and Compliance Culture promoted
within work units/divisions.
d. Risk Control for New Products/Activities conducted by Product
Owners and Risk Management Adequacy Assessment.
e. Business Continuity Management (BCM) Policy Preparation and
regular testing of BCM, at least once a year, to ensure the Company’s
resilience in facing disasters/crises.
PT Permodalan Nasional Madani
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report 2024 127
Page 128
Strategi Keberlanjutan Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan Penjelasan Direksi Tentang Laporan Keberlanjutan Profil Perusahaan
Sustainability Strategy Sustainability Performance Overview Message from The Board of Directors About the Sustainability Report Company Profile
Penjelasan Mitigasi Risiko
Description Risk Mitigation
Risiko Hukum
Legal Risk
Dalam rangka meminimalkan potensi kejadian risiko hukum, secara
berkala dilakukan sosialisasi aspek-aspek hukum yang berlaku untuk
meningkatkan awareness pekerja dan unit kerja operasional terhadap
konsekuensi hukum yang dapat terjadi dalam setiap aktivitas operasional
dan bisnis yang dijalankan.
Pengendalian risiko hukum dilakukan melalui beberapa cara antara lain:
1. Divisi Legal memberikan opini hukum atas perjanjian kerja sama
(PKS)/agreement antara PNM dengan pihak lain, untuk melindungi
kepentingan hukum Perusahaan sebelum perjanjian/agreement
ditandatangani oleh pejabat PNM yang berwenang;
Manajemen risiko hukum dilakukan dengan tujuan 2. Divisi Legal bekerja sama dengan pelaksana legal Cabang PNM di
meningkatkan kesadaran adanya potensi risiko seluruh Indonesia untuk memantau potensi munculnya risiko hukum
hukum pada setiap aktivitas operasional dan bisnis (baik dalam bentuk gugatan perdata maupun tuntutan pidana) dan
Perusahaan sehingga dapat dilakukan tindakan dampak atas risiko hukum sebagaimana dimaksud dengan mekanisme
pencegahan sedini mungkin, membantu memecahkan pelaporan dan dokumentasi kasus-kasus hukum serta mensosialisasikan
permasalahan hukum dan meminimalkan potensi modus operasi kejahatan berikut prosedur penanganannya secara
kerugian akibat risiko hukum. hukum untuk meminimalkan risiko hukum;
3. Peningkatan kompetensi seluruh personil yang ada di Divisi Legal
Divisi Legal beserta jajarannya merupakan divisi yang dalam mengenali potensi timbulnya risiko hukum serta melakukan
berfungsi sebagai pengawas bidang hukum untuk pengendalian di Perusahaan;
menyediakan analisis dan advice hukum kepada 4. Pelaksana legal wilayah di Cabang memberikan pendampingan hukum
seluruh pekerja pada setiap jenjang organisasi serta sesuai dengan kewenangannya;
bertindak sebagai second line dalam melaksanakan 5. Divisi Legal memberikan pendampingan hukum sesuai dengan
proses manajemen risiko hukum. kewenangannya apabila terjadi kasus;
6. Dalam hal adanya tuntutan hukum yang memiliki potensi kerugian
sangat signifikan bagi Perusahaan dan/atau dapat berdampak negatif
pada reputasi/kredibilitas/nama baik PNM, maka sebagai contingency
plan harus dilakukan tindakan untuk mengurangi risiko hukum,
antara lain melalui penggunaan jasa pengacara dan melaporkan
perkembangannya kepada Direksi;
7. Divisi Legal secara berkala dan sesuai kebutuhan dan kewenangannya
berkoordinasi dengan regulator dan otoritas yang berwenang terhadap
PNM untuk meminta masukan dan opini terkait dengan masalah-
masalah hukum yang dihadapi oleh Perusahaan;
8. Sebagai bagian dari pemantauan terhadap risiko hukum, Divisi
Legal berkoordinasi dengan Divisi Manajemen Risiko terkait dengan
pelaporan profil risiko hukum PNM setiap bulan kepada Direksi.
128 2024 Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani
Page 129
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Kinerja Ekonomi Keberlanjutan Kinerja Lingkungan Keberlanjutan Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainability Governance Sustainability Performance Sustainability Economic Performance Sustainability Environmental Performance Sustainability Social Performance
Penjelasan Mitigasi Risiko
Description Risk Mitigation
To minimize the potential occurrence of legal risks, periodic socialization
of applicable legal aspects is conducted to raise awareness among
employees and operational work units about the legal consequences that
may arise from every operational and business activity carried out.
Legal risk control is implemented through several measures, including:
1. The Legal Division provides legal opinions on cooperation agreements
(PKS) or agreements between PNM and other parties, to protect the
Company’s legal interests before the agreement is signed by the
authorized PNM officer.
2. The Legal Division works with the legal staff at PNM branches across
Legal risk management is carried out with the aim
Indonesia to monitor potential legal risks (both in the form of civil
of raising awareness about the potential legal risks
lawsuits or criminal claims) and the impact of such legal risks, through
in every operational and business activity of the
a reporting and documentation mechanism for legal cases, as well as
Company, so that preventive actions can be taken as
socializing crime operating methods and their legal handling procedures
early as possible, assisting in resolving legal issues,
to minimize legal risks.
and minimizing potential losses from legal risks.
3. Enhancing the competence of all personnel in the Legal Division to
recognize the potential emergence of legal risks and to implement
The Legal Division, along with its staff, serves as
controls within the Company.
the legal oversight division, providing legal analysis
4. Legal staff at branches provide legal assistance according to their
and advice to all employees at every organizational
authority.
level and acting as the second line of defense in the
5. The Legal Division provides legal support according to its authority in
implementation of the legal risk management process.
the event of a legal case.
6. In cases of legal claims with the potential for significant losses to the
Company and/or that could negatively impact PNM’s reputation,
credibility, or good name, contingency actions should be taken to
mitigate the legal risks, such as using external legal counsel and
reporting the developments to the Board of Directors.
7. The Legal Division periodically and, as needed, coordinates with
regulators and relevant authorities overseeing PNM to seek input and
opinions related to legal issues faced by the Company.
8. As part of monitoring legal risks, the Legal Division coordinates with
the Risk Management Division to report the legal profile of PNM on a
monthly basis to the Board of Directors.
PT Permodalan Nasional Madani
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report 2024 129
Page 130
Strategi Keberlanjutan Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan Penjelasan Direksi Tentang Laporan Keberlanjutan Profil Perusahaan
Sustainability Strategy Sustainability Performance Overview Message from The Board of Directors About the Sustainability Report Company Profile
Penjelasan Mitigasi Risiko
Description Risk Mitigation
Risiko Strategis
Strategic Risk
Evaluasi risiko strategis PNM dilakukan Direksi secara berkala melalui
forum yang membahas tentang strategi dan kebijakan risiko strategis,
antara lain forum Bisnis Performance Review, ALCO, Risk Management
Committee, dan Rapat Direksi yang digunakan untuk menyelaraskan
strategi BRI. Perumusan dan pemantauan pelaksanaan strategi termasuk
di dalamnya Rencana Jangka Panjang (RJPP) dan RKAP.
RJPP dan RKAP di review kembali setiap tahun berdasarkan perubahan
lingkungan usaha dan rencana perusahaan. Sementara itu, Rencana
Jangka Panjang menjadi pedoman dalam melakukan perencanaan setiap
tahun dan dapat di review apabila terjadi perubahan-perubahan yang
signifikan terhadap lingkungan bisnis dan sumber daya.
Risiko akibat ketidaktepatan Perusahaan dalam
mengambil keputusan dan/atau pelaksanaan
Dalam rangka mitigasi risiko strategis, PNM telah mengimplementasikan
suatu keputusan strategis serta kegagalan dalam
perangkat pemantauan secara berkala melalui parameter yang tercermin
mengantisipasi perubahan lingkungan bisnis. Sumber
pada profil risiko strategis. Pengukuran risiko strategis antara lain
Risiko Strategis antara lain ditimbulkan dari kelemahan
dilakukan dengan menganalisis eksposur dan membandingkan eksposur
dalam proses formulasi strategi dan ketidaktepatan
risiko dengan limit yang ditetapkan, antara lain ekspansi pinjaman, dana
dalam perumusan strategi, ketidaktepatan dalam
pihak ketiga, BOPO dan fee-based income. Penyusunan dan pelaksanaan
implementasi strategi, dan kegagalan mengantisipasi
tindak lanjut atas eksposur risiko strategis didokumentasikan dalam Rapat
perubahan lingkungan bisnis.
Komite Manajemen Risiko.
Strategic risk arises from the Company’s inability to
Strategic risk evaluation at PNM is carried out periodically by the Board of
make decisions correctly and/or the execution of a
Directors through forums that discuss strategic risk strategy and policies,
strategic decision, as well as the failure to anticipate
including the Business Performance Review, ALCO, Risk Management
changes in the business environment. Sources of
Committee, and Board of Directors meetings used to align the strategy
strategic risk include weaknesses in the strategy
with BRI. The formulation and monitoring of strategy implementation
formulation process, inaccuracies in the formulation
include the Company’s Long-Term Plan (RJPP) and the Annual Work Plan
of strategies, errors in strategy implementation, and
and Budget (RKAP).
the failure to anticipate changes in the business
environment.
RJPP and RKAP are reviewed annually based on changes in the business
environment and the Company’s plans. Meanwhile, the Long-Term Plan
serves as a guideline for annual planning and can be reviewed if there are
significant changes to the business environment and resources.
In order to mitigate strategic risk, PNM has implemented monitoring
tools periodically through parameters reflected in analyzing exposures
and comparing risk exposures with established limits, including loan
expansion, third-party funds, BOPO (Operational Expenses to Operational
Income), and*fee-based income. The preparation and implementation of
follow-up actions on strategic risk exposures are documented in the Risk
Management Committee meetings.
130 2024 Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani
Page 131
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Kinerja Ekonomi Keberlanjutan Kinerja Lingkungan Keberlanjutan Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainability Governance Sustainability Performance Sustainability Economic Performance Sustainability Environmental Performance Sustainability Social Performance
Penjelasan Mitigasi Risiko
Description Risk Mitigation
Risiko Kepatuhan
Compliance Risk
Perusahaan Pembiayaan merupakan suatu industri
PNM menerapkan metodologi Risk Based Approach yang terangkum
yang highly regulated, sehingga PT PNM senantiasa
dalam kebijakan dan Prosedur Mutu (Standard Operational Procedure)
melakukan monitoring atas kepatuhan terhadap
terkait APU dan PPT untuk melindungi Perusahaan dari sasaran tindak
ketentuan yang diterbitkan oleh Regulator maupun
pidana pencucian uang dan terorisme. Selain itu, adanya sistem AML
instansi berwenang lainnya. Sanksi regulator terhadap
(Anti Money Laundering) untuk memonitor transaksi yang mencurigakan.
pelanggaran ketentuan-ketentuan dimaksud
Sebagai bagian dari penerapan manajemen risiko kepatuhan, PT PNM
bervariasi dari teguran, denda/penalti, hingga
juga melakukan Enhanced Due Diligence (EDD) sebagai proses yang lebih
pencabutan lisensi. Pengelolaan risiko kepatuhan
mendalam dari Customer Due Diligence (CDD), yang sebelumnya dikenal
dilakukan pada seluruh aktivitas PT PNM sesuai
dengan Know Your Customer (KYC).
ketentuan yang berlaku.
PNM implements a Risk-Based Approach methodology, outlined in
The Financing Company is a highly regulated industry,
its policies and Standard Operating Procedures (SOPs) related to Anti-
which is why PNM continuously monitors compliance
Money Laundering (AML) and Countering the Financing of Terrorism
with the regulations issued by the Regulator and
(CFT), to protect the Company from being a target for money laundering
other relevant authorities. Sanctions imposed by
and terrorism financing activities. Additionally, an AML system is in
the regulator for violations of these regulations vary
place to monitor suspicious transactions. As part of the compliance risk
from warnings, fines/penalties, to the revocation of
management process, PNM also conducts Enhanced Due Diligence
licenses. Compliance risk management is carried out
(EDD), which is a more in-depth process than Customer Due Diligence
across all activities of PNM in accordance with the
(CDD), previously known as Know Your Customer (KYC).
applicable regulations.
PT Permodalan Nasional Madani
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report 2024 131
Page 132
Strategi Keberlanjutan Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan Penjelasan Direksi Tentang Laporan Keberlanjutan Profil Perusahaan
Sustainability Strategy Sustainability Performance Overview Message from The Board of Directors About the Sustainability Report Company Profile
Penjelasan Mitigasi Risiko
Description Risk Mitigation
Risiko Reputasi
Reputation Risk
Langkah yang dilakukan PNM dalam manajemen risiko reputasi antara
lain melalui komunikasi yang konsisten, dengan menjaga keterbukaan
informasi dan transparansi kepada seluruh stakeholder, serta menjalin
hubungan yang harmonis dengan pihak media dalam hal menjaga
nama PNM secara korporat. Hal tersebut dilakukan dalam rangka
meminimalkan dan menangani keluhan atau complaint dari stakeholder
yang mengakibatkan timbulnya publikasi negatif terhadap PNM.
Selain pengelolaan risiko reputasi dari aspek sisi publik, PNM juga
mengelola risiko reputasi yang timbul dari interaksi dengan nasabah.
PNM segera menindaklanjuti dan mengatasi adanya keluhan nasabah
dan gugatan hukum yang dapat meningkatkan eksposur risiko reputasi.
Mitigasi risiko reputasi maupun kejadian yang menimbulkan risiko reputasi
dilakukan dengan mempertimbangkan asas materialitas permasalahan
dan biaya.
Dalam rangka pengendalian risiko reputasi yang lebih besar di masa
depan, tindakan pencegahan dan pemulihan risiko reputasi yang telah
Risiko akibat menurunnya tingkat kepercayaan
dilakukan diikuti dengan perbaikan pada kelemahan pengendalian
stakeholder yang bersumber dari persepsi negatif
dan prosedur yang memicu terjadinya risiko reputasi. Dalam rangka
terhadap Perusahaan. Fungsi pengendalian risiko
pengendalian risiko reputasi telah ditunjuk Sekretariat untuk menangani
reputasi dilakukan oleh Sekretariat Perusahaan
setiap informasi negatif. Proses pengelolaan risiko reputasi tertuang
sebagai public relations PNM.
dalam Prosedur Pengaduan Nasabah (Complaint Handling) dengan SLA
tertentu.
Reputation risk arises from a decline in stakeholder
trust, which is driven by negative perceptions of the
PNM takes several steps in managing reputation risk, including consistent
Company. The function of controlling reputation risk
communication by maintaining openness and transparency of information
is carried out by the Corporate Secretariat as the
with all stakeholders. It also strives to build harmonious relationships with
public relations arm of PNM.
the media to safeguard the corporate reputation of PNM. These efforts
aim to minimize and address complaints from stakeholders that could lead
to negative publicity.
In addition to managing public-facing reputation risks, PNM also manages
reputation risks arising from interactions with customers. PNM promptly
addresses customer complaints and legal claims that could increase
exposure to reputation risk. Mitigation of reputation risk, as well as
incidents that may trigger such risks, is carried out while considering the
materiality of the issues and associated costs.
For better future reputation risk management, preventive and recovery
actions taken are followed by improvements in control weaknesses and
procedures that triggered reputation risks. To further control reputation
risk, the Corporate Secretariat has been appointed to handle any negative
information. The reputation risk management process is outlined in the
Complaint Handling Procedure with specific Service Level Agreements
(SLAs).
132 2024 Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani
Page 133
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Kinerja Ekonomi Keberlanjutan Kinerja Lingkungan Keberlanjutan Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainability Governance Sustainability Performance Sustainability Economic Performance Sustainability Environmental Performance Sustainability Social Performance
Tinjauan atas Efektivitas Sistem Manajemen Review of the Effectiveness of the Risk
Risiko Management System
1. Penilaian Risiko 1. Risk Assessment
Pengelolaan risiko dilakukan pada 8 risiko utama Risk management is carried out on 8 major risks
dari seluruh aktivitas kegiatan Perusahaan dengan across all the Company’s activities, adhering to the
mengacu kepada ketentuan standar pengelolaan management standards set by the regulators. The
yang ditetapkan oleh pihak regulator. Proses implementation of risk management, including
penerapan manajemen risiko yang meliputi identification, measurement, monitoring, and risk
identifikasi, pengukuran, pemantauan dan control, is carried out continuously through a three-
pengendalian risiko dilakukan dengan secara line model. This involves the risk owners as the first
berkesinambungan oleh three-line models, yaitu line, the compliance and risk management units as
seluruh risk owner selaku first line, unit kerja the second line, and the internal audit as the third
kepatuhan dan manajemen risiko selaku second line line. Risk assessments are conducted quarterly
dan internal audit selaku third line. Penilaian Risiko and reported to Shareholders (BRI), the Board
dilakukan setiap triwulanan dan dilaporkan kepada of Commissioners, and the Board of Directors.
Pemegang Saham (BRI), Dewan Komisaris dan [GRI 2-12]
Direksi. [GRI 2-12]
Self-Assessment Risiko
Risk Self-Assessment
Triwulan IV-2024
Fourth Quarter of 2024
Risiko
Risk
Risiko Inheren Deskripsi
KPMR Net Risk
Inherent Risk Description
Kredit
3 2 2 Low to Moderate
Credit
Likuiditas
2 2 2 Low to Moderate
Liquidity
Pasar
2 2 2 Low to Moderate
Market
Operasional
3 3 3 Moderate
Operational
Strategi
2 2 2 Low to Moderate
Strategic
Hukum
2 2 2 Low to Moderate
Legal
Reputasi
2 2 2 Low to Moderate
Reputation
Kepatuhan
3 3 3 Moderate
Compliance
PT Permodalan Nasional Madani
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report 2024 133
Page 134
Strategi Keberlanjutan Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan Penjelasan Direksi Tentang Laporan Keberlanjutan Profil Perusahaan
Sustainability Strategy Sustainability Performance Overview Message from The Board of Directors About the Sustainability Report Company Profile
Triwulan IV-2024
Fourth Quarter of 2024
Risiko
Risk
Peringkat Komposit Deskripsi
Composite Rating Description
Risiko Inheren
2 Low to Moderate
Inherent Risk
KPMR 2 Satisfactory
Risiko Korporasi
2 Low to Moderate
Corporate Risk
Kualitas Penerapan Manajemen Risiko
Risk Management Quality
Risiko Inheren
Inherent Risk
Strong Satisfactory Fair Marginal Unsatisfactory
(1) (2) (3) (4) (5)
Low (1) 1 1 2 3 3
Low to Moderate (2) 1 2 2 3 4
Moderate (3) 2 2 3 4 4
Moderate to High (4) 2 3 4 4 5
High (5) 3 3 4 5 5
Profil Risiko PNM posisi Triwulan IV-2024 disusun PNM’s Risk Profile for Quarter IV-2024 is compiled
berdasarkan data Bulan Desember 2024. Secara based on data from December 2024. Compositely,
komposit, Profil Risiko PNM Triwulan IV-2023 PNM’s Risk Profile for Quarter IV-2023 is ranked 2
mendapatkan peringkat 2 (Low to Moderate) dari (Low to Moderate) out of 8 (eight) risks that were
8 (delapan) risiko yang dilakukan self assessment, self-assessed, those that are ranked moderate are
yang mendapatkan peringkat risiko moderate yaitu operational risk and compliance risk. Those that are
risiko operasional dan risiko kepatuhan Adapun yang ranked low to moderate are credit risk, liquidity risk,
mendapatkan peringkat low to moderate yaitu risiko market risk, strategic risk, legal risk and reputation
kredit, risiko likuiditas, risiko pasar, risiko strategi, risk.
risiko hukum, dan risiko reputasi.
2. Pengukuran Tingkat Kematangan Penerapan 2. Measurement of Risk Management Maturity Level at
Manajemen Risiko PNM PNM
Sebagai upaya dalam pencapaian program kerja In line with achieving the routine work program
rutin divisi dan KPI Perusahaan, Divisi Manajemen of the division and the Company’s KPIs, the Risk
Risiko telah melakukan pelaksanaan pengukuran Management Division has carried out the assessment
tingkat kematangan risiko (Risk Maturity Index/RMI) of the Risk Maturity Index (RMI) in accordance
sesuai dengan arahan dari Pemegang Saham (BRI). with the direction from the Shareholder (BRI). This
Parameter pengukuran ini terbagi menjadi 9 building measurement parameter is divided into 9 building
blocks, yaitu: blocks, as follows:
134 2024 Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani
Page 135
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Kinerja Ekonomi Keberlanjutan Kinerja Lingkungan Keberlanjutan Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainability Governance Sustainability Performance Sustainability Economic Performance Sustainability Environmental Performance Sustainability Social Performance
a. Risk Strategy, merupakan pendefinisian risiko a. Risk strategy, which refers to the definition
(mencakup risiko kredit, pasar, likuiditas, of risks, including credit, market, liquidity,
operasional (memperhitungkan risiko digital), operational (including digital risk), compliance,
kepatuhan, hukum, reputasi dan strategis) legal, reputational, and strategic risks, as well as
termasuk dengan proses pengambilan the decision-making process.
keputusan.
b. Risk Appetite, merupakan metodologi risk b. Risk Appetite, which encompasses the
appetite (mencakup penetapan metodologi methodology for determining risk appetite
untuk threshold dan limit untuk 10 eksposur (including setting thresholds and limits for 10 risk
risiko) dan early warning sign. exposures) and early warning signs.
c. Risk Profile, merupakan pelaporan kejadian c. Risk Profile, which involves the reporting of
risiko (mencakup risiko kredit, pasar, likuiditas, risk events (including credit, market, liquidity,
operasional (memperhitungkan risiko digital), operational, compliance, legal, reputational, and
kepatuhan, hukum, reputasi dan strategis), profil strategic risks), risk profiles, and risk mitigation
risiko dan mitigasi risiko. efforts.
d. Governance Structure, merupakan model d. Governance Structure, namely the governance
governance dan tanggung jawab manajemen model and the responsibility structure for risk
risiko. management.
e. Risk Policies, merupakan kebijakan risiko e. Risk Policies, including those related to anti-
termasuk kebijakan penerapan program anti money laundering programs and counter-
pencucian uang dan pencegahan pendanaan terrorism financing.
terorisme.
f. Monitoring dan Reporting, merupakan f. Monitoring and Reporting, which includes
pengawasan dan pelaporan serta aksi tindak monitoring, reporting, and follow-up actions.
lanjut.
g. Modeling dan Analysis, merupakan penilaian g. Modeling and Analysis, covering risk assessments
risiko dan modeling risiko. and risk modeling.
h. Risk Culture, merupakan asesmen budaya risiko, h. Risk Culture, which refers to the assessment of
pelaporan risk event termasuk whistleblowing risk culture, the reporting of risk events, and
system (WBS). includes the Whistleblowing System (WBS).
i. Risk Technology, merupakan sistem dan i. Risk Technology, including systems and
teknologi seperti penggunaan spreadsheet, technologies used, such as the use of
data warehouse, dan Business Continuity spreadsheets, data warehouses, and Business
Management (BCM). Continuity Management (BCM).
Adapun level kematangan (maturitas) yang The maturity levels used in this assessment are as
digunakan adalah: follows:
a. Inisial a. Initial
b. Repeatable b. Repeatable
c. Defined c. Defined
d. Managed d. Managed
e. Optimized e. Optimized
PT Permodalan Nasional Madani
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report 2024 135
Page 136
Strategi Keberlanjutan Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan Penjelasan Direksi Tentang Laporan Keberlanjutan Profil Perusahaan
Sustainability Strategy Sustainability Performance Overview Message from The Board of Directors About the Sustainability Report Company Profile
Sebagai baseline BRI, Perusahaan telah melakukan As BRI’s baseline, the Company has assessed the
penilaian tingkat kematangan penerapan maturity level of risk management implementation
manajemen risiko untuk tahun 2023 dengan for 2023 with a maturity level score of 3.56 The
score tingkat kematangan 3,56 Berikut ini rincian following are details of the RMI measurement
parameter pengukuran RMI tahun 2023 yaitu: parameters for 2023, namely:
No. Building Block Score
1 Risk Strategy 3,86
2 Risk Appetite 3,60
3 Risk Profile 3,80
4 Governance Structure 3,71
5 Risk Policies 3,25
6 Monitoring & Reporting 3,60
7 Modelling & Analysis 3,43
8 Risk Culture 3,57
9 Risk Technology 3,20
Overall Score 3,56
Untuk Penilaian Tingkat Kematangan tahun 2024, For the 2024 Maturity Level Assessment, the
Perusahaan melakukan penilaian secara mandiri Company conducted an independent assessment
sesuai dengan parameter yang telah ditetapkan based on the parameters set by the Shareholder
oleh Pemegang Saham (BRI). Adapun hasil penilaian (BRI). The results of this assessment are as follows:
tersebut adalah
No. Building Block Score
1 Risk Strategy 3,91
2 Risk Appetite 3,83
3 Risk Profile 3,90
4 Governance Structure 3,72
5 Risk Policies 3,67
6 Monitoring & Reporting 4,00
7 Modelling & Analysis 3,86
8 Risk Culture 3,50
9 Risk Technology 3,80
Overall Score 3,80
136 2024 Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani
Page 137
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Kinerja Ekonomi Keberlanjutan Kinerja Lingkungan Keberlanjutan Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainability Governance Sustainability Performance Sustainability Economic Performance Sustainability Environmental Performance Sustainability Social Performance
Merujuk penilaian self-assessment yang meliputi Referring to the self-assessment assessment which
penilaian atas 8 (delapan) Jenis Risiko Utama yang includes an assessment of 8 (eight) Main Risk Types
dimiliki Perusahaan dapat disimpulkan bahwa kondisi owned by the Company, it can be concluded that the
maturitas Manajemen Risiko PNM Tahun 2024 mencapai maturity condition of PNM Risk Management in 2024
penilaian ”Managed” dengan skor 3,80. reaches the “Managed” assessment with a score of 3.80.
Skor RMI Perusahaan mengalami kenaikan dibandingkan The Company’s RMI score increased compared to the
tahun sebelumnya sebesar 0,24, dari skor 3,56 pada previous year by 0.24 from 3.56 in 2023 to 3.80 in 2024.
tahun 2023 menjadi 3,80 pada tahun 2024
3. Evaluasi Pelaksanaan Manajemen Risiko 3. Evaluation of Risk Management Implementation
Direksi dan Dewan Komisaris senantiasa melakukan The Board of Directors and the Board of
evaluasi atas efektivitas penerapan manajemen Commissioners continuously evaluate the
risiko. Dalam rangka pengendalian risiko secara effectiveness of the implementation of risk
efektif, kebijakan dan prosedur, Perusahaan perlu management. To control risks effectively, policies
melakukan penetapan toleransi risiko dan limit risiko and procedures, the Company needs to establish
yang dilakukan dengan memperhatikan tingkat risk tolerance and risk limits, considering the risk
risiko yang akan diambil (risk appetite), toleransi appetite, risk tolerance, and the overall corporate
risiko (risk tolerance) dan strategi Perusahaan secara strategy.
keseluruhan.
a. Penetapan Kerangka Manajemen Risiko a. Establishment of the Risk Management
Framework
Hal-hal dalam penetapan kerangka manajemen Key elements in the establishment of the risk
risiko bagi Perusahaan termasuk kebijakan, management framework for the Company,
prosedur dan limit antara lain adalah sebagai including policies, procedures, and limits, are as
berikut: follows:
i. Strategi Manajemen Risiko i. Risk Management Strategy
• Perumusan strategi Manajemen Risiko • Formulate the Company’s Risk
Perusahaan sesuai strategi bisnis secara Management strategy in alignment with
keseluruhan dengan memperhatikan the overall business strategy, taking
tingkat Risiko yang akan diambil (Risk into account the Risk Appetite and Risk
Appetite) dan toleransi Risiko (Risk Tolerance.
Tolerance);
• Strategi Manajemen Risiko disusun • The Risk Management Strategy is
bertujuan untuk memastikan bahwa designed to ensure that the Company’s
eksposur Risiko pada Perusahaan risk exposures are managed in a controlled
telah dikelola secara terkendali sesuai manner according to the Company’s
dengan kebijakan dan prosedur internal internal policies and procedures as well
Perusahaan serta peraturan perundang- as relevant regulations.
undangan.
PT Permodalan Nasional Madani
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report 2024 137
Page 138
Strategi Keberlanjutan Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan Penjelasan Direksi Tentang Laporan Keberlanjutan Profil Perusahaan
Sustainability Strategy Sustainability Performance Overview Message from The Board of Directors About the Sustainability Report Company Profile
ii. Tingkat Risiko yang akan diambil (Risk ii. Risk Appetite and Risk Tolerance:
Appetite) dan Toleransi Risiko (Risk Tolerance)
• Tingkat risiko yang akan diambil telah • The level of risk to be taken is reflected in
tercermin dalam strategi dan sasaran the business strategy and goals.
bisnis;
• Dalam penetapan toleransi risiko • When setting risk tolerance (Risk
(Risk Tolerance), Perusahaan perlu Tolerance), the Company needs to
mempertimbangkan strategi dan tujuan consider the Company’s strategy,
Perusahaan serta kemampuan Perusahaan objectives, and ability to take on risks.
dalam mengambil Risiko.
iii. Kebijakan dan Prosedur iii. Policies and Procedures:
• Kebijakan Manajemen Risiko Perusahaan • The Company’s Risk Management
menggambarkan bagaimana hubungan Policy outlines the relationship between
antara Manajemen Risiko dengan tujuan, Risk Management and the Company’s
strategi dan kondisi Perusahaan saat ini; objectives, strategy, and current
conditions.
• Kebijakan dan prosedur didesain • The policies and procedures are designed
dan diimplementasikan dengan and implemented by considering the
memperhatikan karakteristik dan characteristics and complexity of the
kompleksitas kegiatan usaha, tingkat business activities, the level of risk to be
Risiko yang akan diambil dan toleransi taken, risk tolerance, risk profiles, and
Risiko, profil Risiko serta peraturan yang regulations set by authorities and/or
ditetapkan otoritas dan/atau praktik sound business practices.
Perusahaan yang sehat.
iv. Limit iv. Limits:
• Perusahaan perlu memiliki limit Risiko • The Company is required to have risk limits
yang sesuai dengan tingkat Risiko yang in accordance with the Risk Appetite, Risk
akan diambil (Risk Appetite), toleransi Tolerance, and the Company’s overall
risiko (Risk Tolerance), dan strategi strategy while considering the Company’s
Perusahaan secara keseluruhan dengan capital capacity to absorb risk exposures
memperhatikan kemampuan modal and associated losses, loss experience,
Perusahaan dalam menyerap eksposur human resource capabilities, and
Risiko disertai kerugian yang timbul, compliance with applicable internal and
pengalaman kerugian, kemampuan external regulations.
SDM, dan kepatuhan terhadap ketentuan
internal dan eksternal yang berlaku.
138 2024 Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani
Page 139
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Kinerja Ekonomi Keberlanjutan Kinerja Lingkungan Keberlanjutan Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainability Governance Sustainability Performance Sustainability Economic Performance Sustainability Environmental Performance Sustainability Social Performance
• Prosedur dan penetapan limit Risiko • The procedure for setting limits includes:
paling sedikit mencakup:
- Akuntabilitas dan jenjang delegasi; - Accountability and delegation hierarchy;
- Wewenang yang jelas; - Clear authority;
- Dokumentasi prosedur dan - Documentation of procedures and
penetapan limit secara memadai limit setting for easy review and audit
untuk memudahkan pelaksanaan kaji trail;
ulang dan jejak audit;
- Pelaksanaan kaji ulang terhadap - Periodic review of procedures
prosedur dan penetapan limit secara and limits at least twice a year or
berkala paling sedikit 2 (dua) kali more frequently depending on the
dalam setahun atau frekuensi yang type of risk, company needs, and
lebih sering, sesuai dengan jenis developments.
Risiko, kebutuhan dan perkembangan
Perusahaan.
• Penetapan limit telah dilakukan secara • Limits have been established
komprehensif atas seluruh aspek yang comprehensively across all aspects
terkait dengan Risiko, yang mencakup related to risk, including overall limits,
limit secara keseluruhan, limit per Risiko, risk-specific limits, and limits per business
dan limit per aktivitas bisnis Perusahaan activity with risk exposure.
yang memiliki eksposur Risiko.
• Limit telah dipahami oleh setiap pihak • Limits are understood by all relevant
yang terkait dan dikomunikasikan dengan parties and communicated well, including
baik termasuk apabila terjadi perubahan during managerial changes.
manajerial;
• Dalam rangka pengendalian Risiko, • For risk control purposes, limits are used
limit digunakan sebagai ambang batas as thresholds to determine the intensity
untuk menentukan tingkat intensitas of risk mitigation that management will
mitigasi Risiko yang akan dilaksanakan carry out.
manajemen;
• Review untuk Limit secara berkala • The review of limits is conducted regularly
telah dilakukan oleh Direksi dan/atau by the Board of Directors and/or the Risk
satuan kerja Manajemen Risiko untuk Management unit to adjust to changes in
menyesuaikan terhadap perubahan conditions.
kondisi yang terjadi.
PT Permodalan Nasional Madani
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report 2024 139
Page 140
Strategi Keberlanjutan Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan Penjelasan Direksi Tentang Laporan Keberlanjutan Profil Perusahaan
Sustainability Strategy Sustainability Performance Overview Message from The Board of Directors About the Sustainability Report Company Profile
b. Kecukupan Proses Identifikasi, Pengukuran, b. Adequacy of Risk Identification, Measurement,
Pemantauan dan Pengendalian Risiko Identifikasi, Monitoring, and Control Processes Risk
pengukuran, pemantauan, dan pengendalian identification, measurement, monitoring, and
Risiko pada Perusahaan merupakan bagian control are the main components of the Risk
utama dari proses penerapan Manajemen Risiko. Management process. Risk identification is
Identifikasi Risiko bersifat proaktif, mencakup proactive, covering all business activities, and
seluruh aktivitas bisnis dan dilakukan dalam is conducted to analyze sources and potential
rangka menganalisis sumber dan kemungkinan emergence of risks along with their impacts.
timbulnya Risiko beserta dampaknya.
Selama tahun 2024, Perusahaan telah melaksanakan Throughout 2024, the Company conducted operational
audit operasional dan audit investigasi. Audit audits and investigative audits. Operational audits were
operasional dilaksanakan sebanyak 606 kali, sedangkan conducted 606 times, while investigative audits were
audit investigasi dilaksanakan sebanyak 135 kali. conducted 135 times.
140 2024 Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani
Page 141
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Kinerja Ekonomi Keberlanjutan Kinerja Lingkungan Keberlanjutan Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainability Governance Sustainability Performance Sustainability Economic Performance Sustainability Environmental Performance Sustainability Social Performance
Pengembangan Kompetensi Terkait Keuangan
Berkelanjutan [GRI 2-17][OJK E.2]
Competency Development Related to Sustainable Finance
[GRI 2-17][OJK E.2]
PNM memberikan keleluasaan kepada Dewan Komisaris, PNM provides flexibility to the Board of Commissioners,
Direksi dan Divisi Jasa Manajemen dan Kemitraan the Board of Directors, and the Management and
sebagai penanggung jawab penerapan keuangan Partnership Services Division, which are responsible
berkelanjutan untuk meningkatkan kompetensi, for implementing sustainable finance, to enhance their
termasuk yang terkait dengan keuangan berkelanjutan. competencies, including those related to sustainable
Pengembangan kompetensi bisa berupa pelatihan, finance. Competency development may include
workshop, seminar, sertifikasi dan sebagainya. Informasi training, workshops, seminars, certifications, and other
selengkapnya tentang pengembangan kompetensi forms of learning. Further details regarding competency
selama tahun 2024 disampaikan dalam tabel berikut: development throughout 2024 are provided in the table
below:
Jenis Pendidikan
Nama dan Jabatan Materi Pendidikan dan
dan Pelatihan Tempat/Tanggal Penyelenggara
Name and Position Pelatihan
Education and Place/Date Organizer
Education and Training Material
Training
Dewan Komisaris
Board of Commissioners
Asosiasi
Profesional
Privasi Data
Arif Rahman Hakim Governance, Risk, Personal Data Protection Law: 18 Desember 2024
Indonesia
Komisaris Utama and Compliance Ensuring Compliance and December 18, 2024
Indonesian
President Commissioner (GRC) Operational Readiness (Online)
Data Privacy
Professionals
Association
12-13 Desember
Onboarding Commissioner The London
Nurhaida 2024
Program Angkatan 7, Tahun 2024 School of
Komisaris Leadership December 12-13,
Onboarding Commissioner Economic and
Commissioner 2024
Program Batch 7, Year 2024 Political Science
(Online)
Iwan Taufiq Purwanto Jerman, 8-12 Juli
Frankfurt School
Komisaris Independent 2024
Finance Inclusive and Digital Finance of Finance &
Independent Germany, July 8-12,
Management
Commissioner 2024
The London
Veronica Colondam Governance, Risk, 15 Mei-10 Juli 2024
School of
Komisaris and Compliance Risk and Crisis Managament May 15-July 10, 2024
Economic and
Commissioner (GRC) (Online)
Political Science
PT Permodalan Nasional Madani
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report 2024 141
Page 142
Strategi Keberlanjutan Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan Penjelasan Direksi Tentang Laporan Keberlanjutan Profil Perusahaan
Sustainability Strategy Sustainability Performance Overview Message from The Board of Directors About the Sustainability Report Company Profile
Jenis Pendidikan
Nama dan Jabatan Materi Pendidikan dan
dan Pelatihan Tempat/Tanggal Penyelenggara
Name and Position Pelatihan
Education and Place/Date Organizer
Education and Training Material
Training
Direksi
Board of Directors
Governance, Risk, Certified Risk Associate BNSP 26 Maret 2024
PT Hutama
and Compliance and Certified Risk Professional March 26, 2024
Hanriz Indonesia
(GRC) BNSP (Online)
Forum Akuntan Manajemen:
Prospek Investasi Pasca Pemilu
dan Peluang Green Investment Institute
28 Maret 2024
Syariah Akuntansi
Finance March 28, 2024
Management Accountant Manajemen
Arief Mulyadi (Online)
Forum: Post-Election Investment Indonesia (IAMI)
Direktur Utama
Prospects and Opportunities in
President Director
Islamic Green Investment
Sosialisasi CPMA Implementasi
Business Judgment Rule untuk
Institute
Mitigasi Korupsi 1 Juli 2024
Akuntansi
Finance Socialization of CPMA: July 1, 2024
Manajemen
Implementation of the Business (Online)
Indonesia (IAMI)
Judgment Rule for Corruption
Mitigation
Brilian Club, 1-3
Prasetya Sayekti
Februari 2024 BUMN School of
Direktur Bisnis Leadership On Boarding Directorship
Brilian Club, February Excellence
Business Director
1-3, 2024
Governance, Risk, Certified Risk Associate BNSP 26 Maret 2024
PT Hutama
and Compliance and Certified Risk Professional March 26, 2024
Hanriz Indonesia
(GRC) BNSP (Online)
Yogyakarta, 23
Environmental, Social
Kindaris Leadership for Sustainable Agustus 2024
and Governance CRMS
Direktur Kepatuhan dan Impact GRC, ESGm SDG Yogyakarta, August
(ESG)
Manajemen Risiko 23, 2024
Director of Compliance
Jakarta, 26
and Risk Management
Professional Recognition September 2024 dan
Institut Akuntan
Program-Certified Professional 26 November 2024
Finance Manajemen
Management Accountant (PRP- Jakarta, September
Indonesia (IAMI)
CPMA) 26, 2024 and
November 26, 2024
Sunar Basuki Governance, Risk, Certified Risk Associate BNSP 26 Maret 2024
PT Hutama
Direktur Operasional and Compliance and Certified Risk Professional March 26, 2024
Hanriz Indonesia
Director of Operations (GRC) BNSP (Online)
INSEAD Campus
Singapore,
Triswahyu Herlina
Program Chief Financial Officer 26-28 September
Direktur Perencanaan
(CFO) School Tahun 2024 2024 INSEAD Campus
Strategis dan Keuangan Finance
Chief FInancial Officer (CFO) INSEAD Campus Singapore
Director of Strategic
School Program Year 2024 Singapore,
Planning and Finance
September 26-28,
2024
142 2024 Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani
Page 143
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Kinerja Ekonomi Keberlanjutan Kinerja Lingkungan Keberlanjutan Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainability Governance Sustainability Performance Sustainability Economic Performance Sustainability Environmental Performance Sustainability Social Performance
Jenis Pendidikan
Nama dan Jabatan Materi Pendidikan dan
dan Pelatihan Tempat/Tanggal Penyelenggara
Name and Position Pelatihan
Education and Place/Date Organizer
Education and Training Material
Training
Divisi Jasa Manajemen dan Kemitraan
Management and Partnership Division
Pelatihan Awareness
Environmental, Social and Jakarta, 15 Oktober
Environmental, Social
Governance (ESG) 2024 Surveyor
and Governance
Training on Awareness Jakarta, October 15, Indonesia
(ESG)
Environmental, Social and 2024
Cut Ria Dewanti Governance (ESG)
Kepala Divisi Jasa
Manajemen dan TJSL Rotterdam School
Head of Section, of Management,
PNM International
Management Services Erasmus University
Short Course Business Accelerator Programme:
and CSR Division 9-16 November 2024
Program Digital transformation & the Erasmus
Rotterdam School
Environmental, Social future of work; Environmental & University
of Management,
and Governance climate changes
Erasmus University,
(ESG)
November 9-16,
2024
Yogyakarta, 23
Environmental, Social
Wilham Kagum Leadership for Sustainable Agustus 2024
and Governance CRMS
Kepala Bagian, Divisi Impact GRC, ESG, SDG Yogyakarta, August
(ESG)
Jasa Manajemen dan 23, 2024
TJSL Filipina, 23-27
Head of Section, Environmental, Social September 2024
Management Services Forge Strategic Partnerships with
and Governance Phillipines, Water.org
and CSR Division Water.org
(ESG) September 23-27,
2024
Pelatihan Awareness
Kepala Bagian, Officer, Environmental, Social and Jakarta, 15 Oktober
Environmental, Social
Staff Governance (ESG) 2024 Surveyor
and Governance
Head of Section, Officer, Training on Awareness Jakarta, October 15, Indonesia
(ESG)
Staff Environmental, Social and 2024
Governance (ESG)
Selain pelatihan yang diikuti Dewan Komisaris, Direksi, In addition to the training attended by the Board
serta Divisi Jasa Manajemen dan Kemitraan, pelatihan of Commissioners, the Board of Directors, and the
terkait keuangan berkelanjutan juga diikuti oleh karyawan Management Services and Partnership Division, training
divisi yang lain di antaranya Divisi Pengembangan related to sustainable finance was also attended by
Bisnis dan Divisi Pengembangan Kapasitas Usaha, serta employees from other divisions, including the Business
beberapa divisi terkait lainnya. Development Division and the Business Capacity
Development Division, as well as several other related
divisions.
PT Permodalan Nasional Madani
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report 2024 143
Page 144
Strategi Keberlanjutan Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan Penjelasan Direksi Tentang Laporan Keberlanjutan Profil Perusahaan
Sustainability Strategy Sustainability Performance Overview Message from The Board of Directors About the Sustainability Report Company Profile
Hubungan dengan Pemangku Kepentingan
[GRI 2-29][OJK E.4]
Stakeholder Relations [GRI 2-29][OJK E.4]
PNM senantiasa membangun kerja sama dan hubungan PNM consistently builds cooperation and harmonious
yang harmonis dengan seluruh pemangku kepentingan, relationships with all stakeholders, both internal and
baik pemangku internal maupun eksternal. Komunikasi external. Open and transparent communication also
yang terbuka dan transparan juga memungkinkan allows the Company to understand the needs and
sebagai sebuah Perseroan untuk memahami kebutuhan expectations of diverse stakeholders such as customers,
dan harapan para pemangku kepentingan yang business partners, regulators, the government, and the
beragam seperti nasabah/konsumen, mitra bisnis, community. Through constructive interaction, in line
regulator, pemerintah, serta masyarakat. Dengan with the Company’s commitment to building trust and
interaksi yang konstruktif, senada dalam semangat long-term cooperation that supports the sustainability
Perseroan dalam membangun kepercayaan dan kerja of operational activities. Moreover, A strong relationship
sama jangka panjang yang mendukung keberlanjutan with stakeholders also enables PNM to proactively
kegiatan operasional. Lebih dari itu, hubungan yang baik identify social and environmental risk issues. enabling
dengan pemangku kepentingan juga membantu PNM the formulation of more responsive and responsible
mengidentifikasi risiko isu sosial dan lingkungan secara policies regarding social and environmental issues.
tanggap, dengan demikian memungkinkan perumusan
kebijakan yang lebih responsif dan bertanggung jawab
terhadap isu-isu terkait masalah sosial dan lingkungan.
PNM memaknai keberadaan pemangku kepentingan PNM values the presence of stakeholders as entities
sebagai entitas atau individu yang berkaitan dengan or individuals connected to the Company’s activities,
kegiatan, produk, dan jasa perusahaan. Di sisi lain, products, and services of the company. On the other
keberadaan para pemangku kepentingan juga hand, their presence also influences the Company in
mempengaruhi Perusahaan dalam mewujudkan achieving the successful implementation of strategies
keberhasilan untuk penerapan strategi dan pencapaian and achieving the set sustainable activities. Therefore,
kegiatan berkelanjutan yang telah ditetapkan. Oleh PNM strives to optimally involve stakeholders in
karena kedudukan pemangku kepentingan adalah hal supporting operational activities while also serving
yang penting, maka PNM berusaha secara optimal as a means to build harmonious relationships with all
untuk mengikutsertakan dalam menunjuang kegiatan stakeholders.
operasional sekaligus merupakan sarana untuk
membangun hubungan yang harmonis dengan segenap
pemangku kepentingan.
Identifikasi pemangku kepentingan dilakukan Stakeholder identification is carried out through
melalui Focus Group Discussion (FGD) yang diikuti Focus Group Discussions (FGD) attended by the
oleh Sekretariat Perusahaan, Divisi Pengadaan dan Corporate Secretariat, Procurement and Infrastructure
Pengendalian Infrastruktur, Divisi Operasi, Divisi Control Division, Operations Division, Human
Human Capital Services and Policy, Divisi Human Capital Services and Policy Division, Human Capital
Capital Development, Divisi Operasional dan Security Development Division, Operational and Information
Teknologi Informasi, Divisi Pengembangan Aplikasi Technology Security Division, Information Technology
Teknologi Informasi, Divisi Strategi dan Perencanaan Applications Development Division, Strategy and
Teknologi Informasi, Divisi Kepatuhan, Divisi Legal, Planning Information Technology Division, Compliance
Divisi Manajemen Risiko Operasional dan Korporasi, Division, Legal Division, Operational and Corporate
144 2024 Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani
Page 145
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Kinerja Ekonomi Keberlanjutan Kinerja Lingkungan Keberlanjutan Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainability Governance Sustainability Performance Sustainability Economic Performance Sustainability Environmental Performance Sustainability Social Performance
Divisi Manajemen Risiko Kredit, Divisi Credit Recovery, Risk Management Division, Credit Risk Management
Divisi Audit Operasional dan Investigasi, Divisi Division, Credit Recovery Division, Operational Audit
Pengendalian Mutu, Pengembangan Kualitas dan Audit and Investigation Division, Quality Control, Quality
TI, Divisi Akuntansi Manajemen dan Keuangan, Divisi Development and IT Audit Division, Management
Treasury, Divisi Rencana Strategi Perusahaan, Divisi Accounting and Finance Division, Treasury Division,
Transformation Office, Divisi Manajemen informasi Corporate Strategy Planning Division, Transformation
Sistem, Divisi Pengembangan Kapasitas Usaha, Divisi Office Division, Information Systems Management
Pengembangan Bisnis, Divisi Jasa Manajemen dan Division, Business Capacity Development Division,
TJSL, Divisi Pengelolaan Bisnis Ultra Mikro 1-3, Divisi Business Development Division, Management Services
Pengelolaan Bisnis Mikro dan Kecil, dan Unit Usaha and CSR Division, Ultra Micro Business Management
Syariah. Berdasarkan hasil FGD tersebut pemangku Divisions 1-3, Micro and Small Business Management
kepentingan dan metode pendekatan keterlibatan Division, and Sharia Business Unit. Based on the results
pemangku kepentingan PNM adalah sebagai berikut: of the FGD, the stakeholders and the methods of
engagement for PNM are as follows:
Pemangku Kepentingan Topik Pembahasan Metode Pendekatan Frekuensi
Stakeholder Discussion Topic Approach Frequency
Kinerja keuangan atau kinerja
non finansial, informasi terkini
tentang aksi dan arahan strategis Rapat Umum Pemegang
Minimal 1 (satu) kali dalam 1
Pemegang Saham PNM Saham
(satu) tahun
Shareholder Financial performance or non- General Meeting of
Minimum once a year
financial performance, up-to- Shareholders
date information on actions and
strategic directions of PNM
Pelayanan nasabah atau Pertemuan langsung dengan
Nasabah kerahasiaan data nasabah nasabah Sesuai dengan kebutuhan
Customer Customer service or customer Direct meeting with According to the needs
data confidentiality employees
Ketenagakerjaan atau
Pegawai Minimal 1 (satu) tahun sekali
kesejahteraan Gathering
Employee Minimum once a year
Employment or welfare
Pengadaan barang dan jasa
Mitra Kerja Proses Operasional Sesuai dengan kebutuhan
Procurement of goods and
Business Partner Operational Process According to the needs
services
Legal dan kepentingan lembaga Pemenuhan kewajiban pajak
Pemerintah jasa keuangan dan retribusi lainnya Sepanjang tahun
Government Legal and interests of financial Fulfillment of tax obligations Throughout the year
services institutions and other levies
Masyarakat Kontribusi kepada masyarakat Penerapan CSR Sepanjang tahun
Public Contribution to society CSR Implementation Throughout the year
PT Permodalan Nasional Madani
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report 2024 145
Page 146
Strategi Keberlanjutan Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan Penjelasan Direksi Tentang Laporan Keberlanjutan Profil Perusahaan
Sustainability Strategy Sustainability Performance Overview Message from The Board of Directors About the Sustainability Report Company Profile
Perjanjian Perundingan Kolektif [GRI 2-30]
Collective Bargaining Agreement [GRI 2-30]
Hubungan yang harmonis antara Perusahaan dengan A harmonious relationship between the Company
karyawan merupakan modal yang sangat bagi PNM and employees is a very important asset for PNM in
dalam menjalankan usaha, sekaligus mewujudkan target- running the business, as well as realizing the targets
target yang telah ditetapkan. Untuk itu, keberadaan that have been set. For this reason, the existence of
forum komunikasi menjadi sangat penting dalam a communication forum is very important in building
membangun rasa saling mengerti dan saling percaya mutual understanding and trust between the Company
antara Perusahaan dan karyawan untuk berbagi nilai and employees to share the Company’s cultural
budaya Perusahaan yaitu AKHLAK dengan memahami values, namely AKHLAK by understanding each other’s
posisi masing-masing. positions.
Di PNM, forum komunikasi tersebut diwujudkan melalui At PNM, the communication forum is realized through
keberadaan Lembaga Kerja Sama (LKS) Bipartit yang the existence of the Bipartite Cooperation Institution
berfungsi sebagai instrumen komunikasi, konsultasi dan (LKS) which functions as an instrument of communication,
musyawarah yang sifatnya sebagai sarana pencegahan consultation and deliberation as a means of preventing
perselisihan hubungan industrial dan penyerapan industrial relations disputes and absorbing employee
aspirasi karyawan di Perusahaan. Melalui forum ini aspirations in the Company. Through this forum, it is
diharapkan dapat membahas perbaikan-perbaikan expected to discuss improvements in the Company,
di Perusahaan, termasuk upaya-upaya meningkatkan including efforts to increase work productivity through
produktivitas kerja melalui usulan atau pandangan joint proposals or views.
bersama.
LKS Bipartit dibentuk dengan tujuan untuk memberikan The Bipartite Cooperation Institution (LKS) is established
dukungan bagi peningkatan hubungan industrial yang with the goal of supporting the improvement of
harmonis di Perusahaan, melalui: harmonious industrial relations in the Company, by:
1. Penyamaan pemahaman dan pelaksanaan 1. Harmonizing understanding and the implementation
ketentuan-ketentuan di Perusahaan. of company regulations.
2. Pengembangan partisipasi dan motivasi kerja. 2. Developing participation and work motivation.
3. Peningkatan produktivitas kerja. 3. Increasing work productivity.
4. Memelihara dan meningkatkan komunikasi serta 4. Maintaining and improving communication and
konsultasi antara Perusahaan dan wakil pekerja. consultation between the Company and employee
representatives.
5. Menunjang pembinaan disiplin dan etos kerja. 5. Supporting the development of discipline and work
ethics.
6. Komunikasi yang terbuka di Perusahaan. 6. Promoting open communication within the
Company.
Adanya LKS Bipartit memberikan manfaat bagi Bipartite LKS provides benefits for both the Company
Perusahaan dan karyawan/pekerja/buruh antara lain: and employees/workers, as follows:
1. Mempererat hubungan silaturahmi dan keakraban 1. Strengthen the relationship and closeness between
antara manajemen dan pekerja. management and workers.
2. Meningkatkan ketenangan kerja dan ketenangan 2. Improve work peace and employer calmness.
pengusaha.
3. Melahirkan aspirasi untuk inovasi. 3. Foster aspirations for innovation.
4. Mencegah terjadi dan berkembangnya masalah 4. Prevent and address potential issues in industrial
dalam hubungan industrial. relations.
146 2024 Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani
Page 147
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Kinerja Ekonomi Keberlanjutan Kinerja Lingkungan Keberlanjutan Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainability Governance Sustainability Performance Sustainability Economic Performance Sustainability Environmental Performance Sustainability Social Performance
Dalam pelaksanaannya, tugas LKS Bipartit adalah In its implementation, the duties of Bipartite LKS are as
sebagai berikut: follows:
1. Sebagai wadah pertemuan secara periodik dan/atau 1. Serve as a forum for periodic meetings and/or
sewaktu-waktu apabila diperlukan whenever necessary
2. Sebagai wadah kebijakan pengusaha dan aspirasi 2. Act as a platform for conveying employer policies
pekerja atau buruh dalam rangka mencegah and worker or labor aspirations to prevent industrial
terjadinya permasalahan hubungan industrial di relations issues in the company.
perusahaan
3. Sebagai wadah penyampaian saran, pertimbangan, 3. Act as a channel for providing suggestions,
dan pendapat kepada pengusaha, pekerja/buruh considerations, and opinions to employers,
dan/atau serikat pekerja atau serikat buruh dalam workers, and/or labor unions in the formulation and
rangka penetapan dan pelaksanaan kebijakan implementation of company policies.
perusahaan
LKS Bipartit mempunyai kewenangan untuk memberikan: Bipartite LKS has the authority to provide:
1. Saran, 1. Suggestions.
2. Rekomendasi, 2. Recommendations.
3. Memorandum kepada pimpinan atau manajemen 3. Memorandums to the leadership or company
perusahaan. management.
LKS Bipartit dibangun atas dasar ketentuan-ketentuan Bipartite LKS is established based on the following
sebagai berikut: regulations:
1. Undang-Undang Nomor 13 Tahun 2003 tentang 1. Law Number 13 of 2003 concerning Manpower
Ketenagakerjaan
2. Permenakertrans No. 32/MEN/2008 Tentang Tata 2. Ministry of Manpower and Transmigration Regulation
Cara Pembentukan Susunan Keanggotaan Lembaga Number 32/MEN/2008 concerning Procedures
Kerja sama Bipartit for Establishing the Membership Structure of the
Bipartite Cooperation Institution.
Ketentuan-ketentuan tersebut mengatur bahwa “Setiap These provisions stipulate that “Every company
perusahaan yang mempekerjakan 50 (lima puluh) orang employing 50 (fifty) or more workers is obliged to
pekerja atau lebih wajib membentuk LKS Bipartit”. Atas establish a Bipartite LKS”. On this basis, the PNM
dasar tersebut LKS Bipartit PNM dibentuk Tahun 2020, Bipartite LKS was formed in 2020, and renewed on
dan diperbaharui pada tanggal 27 Desember 2023, December 27, 2023, with number e.0223/KT.03.01 at
dengan nomor e.0223/KT.03.01 di Suku Dinas Tenaga the South Jakarta Manpower Office. LKS Bipartit PNM
Kerja Jakarta Selatan. LKS Bipartit PNM terdiri dari 9 consists of 9 (nine) administrators who are tasked with
(Sembilan) orang pengurus yang bertugas menampung accommodating the aspirations of all PNM employees.
aspirasi seluruh pegawai PNM
PT Permodalan Nasional Madani
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report 2024 147
Page 148
Strategi Keberlanjutan Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan Penjelasan Direksi Tentang Laporan Keberlanjutan Profil Perusahaan
Sustainability Strategy Sustainability Performance Overview Message from The Board of Directors About the Sustainability Report Company Profile
Nama Unsur
No. Name Component
Unsur Pekerja
1 Octo Wibisono
Employee Component
Unsur Pengusaha
2 Farida
Employer Component
Unsur Pekerja
3 Tengku Ariffadillah
Employee Component
Unsur Pekerja
4 Mira Damayanti
Employee Component
Unsur Pekerja
5 Susila
Employee Component
Unsur Pengusaha
6 Setiya Joko Santosa
Employer Component
Unsur Pengusaha
7 Andreas Adrianto Aryo Wicaksono
Employer Component
Unsur Pekerja
8 Rahardian Tri Nugroho Sisyanto
Employee Component
Unsur Pengusaha
9. Reggy Sesario Thaher
Employer Component
Permasalahan terhadap Penerapan Keuangan Berkelanjutan
[OJK E.5]
Issues Regarding the Implementation of Sustainable Finance [OJK E.5]
Dukungan PNM terhadap penerapan keuangan PNM supports sustainable finance through financing
berkelanjutan dilakukan melalui pembiayaan atau or investment in financial instruments or projects that
investasi pada instrumen keuangan atau proyek yang align with sustainable finance. Specifically, in line with
sejalan dengan keuangan berkelanjutan. Secara spesifik, the Company’s business scope, support is provided
sesuai dengan bidang usaha Perusahaan, dukungan through financing to MSMEs (Micro, Small, and Medium
diberikan melalui pembiayaan kepada UMKM. Enterprises).
148 2024 Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani
Page 149
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Kinerja Ekonomi Keberlanjutan Kinerja Lingkungan Keberlanjutan Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainability Governance Sustainability Performance Sustainability Economic Performance Sustainability Environmental Performance Sustainability Social Performance
Selama tahun 2024, Perseroan menghadapi In 2024, the Company encountered external challenges
permasalahan eksternal terkait penerapan keuangan related to the implementation of sustainable finance
berkelanjutan di kalangan pelaku UMKM berupa adanya among MSME actors, such as the potential misuse of
kemungkinan penyaluran pembiayaan digunakan financing for businesses that were not environmentally
untuk kegiatan usaha yang belum ramah lingkungan friendly, including in terms of raw materials used, processes
baik dari sisi bahan baku yang digunakan, proses dan and products produced, as well as the potential abuse
produk yang dihasilkan serta adanya kemungkinan of financing in connection with consumerist lifestyles. To
penyalahgunaan pembiayaan berkaitan dengan pola address these issues, the Company has implemented
hidup konsumtif. Untuk mengatasi permasalahan strategies and solutions, including educating customers
tersebut, Perseroan telah menetapkan strategi dan on environmentally friendly business practices through
solusi berupa memberikan edukasi kepada para Weekly Group Meetings (PKM) and enhancing caution
nasabah mengenai hal-hal yang terkait kegiatan usaha in the disbursement of financing.
yang ramah lingkungan melalui kegiatan Pertemuan
Kelompok Mingguan (PKM) dan meningkatkan kehati-
hatian dalam penyaluran pembiayaan.
Adapun permasalahan internal yang dihadapi PNM Internally, PNM encountered challenges in implementing
dalam menerapkan keuangan berkelanjutan antara sustainable finance, such as not all employees
lain belum seluruh karyawan memahami prinsip understanding the basic principles of sustainable
dasar keuangan berkelanjutan dan belum meratanya finance, and a lack of widespread environmental
kepedulian karyawan terhadap lingkungan. Untuk awareness among employees. To address this, the
itu, Perseroan telah mengambil strategi dan solusi Company has implemented strategies and solutions,
berupa memberikan pendidikan dan pelatihan bagi including providing education and training to all
seluruh karyawan guna meningkatkan kompetensi employees to enhance their competence in supporting
karyawan untuk mendukung pelaksanaan aksi keuangan the implementation of sustainable finance actions.
berkelanjutan.
Kebijakan Antikorupsi
Anti-Corruption Policy
PNM mendukung komitmen pemerintah untuk PNM supports the government’s commitment to
memberantas korupsi melalui berbagai instansi, seperti combating corruption through various agencies, such
kejaksaan, kepolisian dan Komisi Pemberantasan as the Attorney General’s Office, the police, and the
Korupsi (KPK). Merujuk Undang-undang No. 31 Corruption Eradication Commission (KPK). Referring to
Tahun 1999, Juncto Undang-Undang No. 20 Tahun Law Number 31 of 1999, as amended by Law Number
2001 tentang Pemberantasan Tindak Pidana Korupsi, 20 of 2001 concerning Eradication of Corruption
pengertian korupsi mencakup perbuatan melawan Crimes, the definition of corruption includes illegal acts,
hukum, memperkaya diri orang/badan lain yang enriching oneself or others, harming the state’s finances/
PT Permodalan Nasional Madani
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report 2024 149
Page 150
Strategi Keberlanjutan Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan Penjelasan Direksi Tentang Laporan Keberlanjutan Profil Perusahaan
Sustainability Strategy Sustainability Performance Overview Message from The Board of Directors About the Sustainability Report Company Profile
merugikan keuangan/perekonomian negara (pasal economy (Article 2); abusing authority due to position,
2); menyalahgunakan kewenangan karena jabatan/ which can harm state finances/economy (Article 3);
kedudukan yang dapat merugikan keuangan/kedudukan bribery offenses (Articles 5, 6, and 11); embezzlement
yang dapat merugikan keuangan/perekonomian negara offenses (Articles 8, 9, and 10); extortion offenses
(pasal 3); kelompok delik penyuapan (pasal 5,6, dan 11); (Article 12); procurement-related offenses (Article 7);
kelompok delik penggelapan dalam jabatan (pasal 8, 9, and gratification offenses (Articles 12B and 12C). [GRI
dan 10); delik pemerasan dalam jabatan (pasal 12); delik 3-3]
yang berkaitan dengan pemborongan (pasal 7); hingga
delik gratifikasi (pasal 12B dan 12C). [GRI 3-3]
Komitmen PNM untuk mendukung kebijakan antikorupsi PNM’s commitment to supporting anti-corruption
diwujudkan melalui pemetaan dan mitigasi terhadap policies is realized through the mapping and mitigation
proses bisnis yang berisiko tinggi terjadi korupsi atau of high-risk business processes, such as procurement
penyuapan, yaitu pengadaan barang dan jasa, Sumber of goods and services, Human Resources (HR), finance,
Daya Manusia (SDM), keuangan, dan bisnis usaha. and business operations. Mitigation initiatives include
Mitigasi yang dilakukan meliputi pelatihan antikorupsi periodic anti-corruption training on business ethics,
secara berkala tentang etika bisnis, anti gratifikasi, dan anti-gratification, and work ethics; the implementation
etika kerja; penerapan kebijakan anti gratifikasi yang of clear and firm anti-gratification policies; as well as
jelas dan tegas; serta pelaksanaan audit internal dan regular internal and external audits to ensure compliance
eksternal secara berkala untuk memastikan kepatuhan with related policies and procedures. [GRI 205-1]
terhadap kebijakan dan prosedur terkait. [GRI 205-1]
Lebih lanjut, dukungan PNM terhadap anti-korupsi Furthermore, PNM supports anti-corruption efforts by
antara lain diwujudkan dengan menyusun sejumlah developing several policies related to the prevention of
kebijakan terkait dengan pencegahan korupsi, antara corruption, including the Policy on Gratification Control
lain Kebijakan Pengendalian Gratifikasi melalui Surat through the Board of Directors Decree Number SK-
Keputusan Direksi Nomor SK-011/PNM-DIR/I/24 dan 011/PNM-DIR/I/24 and Whistleblowing System Policy
Kebijakan Sistem Penanganan Pengaduan Dugaan through the Board of Directors Decree Number SK-048/
Pelanggaran (Whistleblowing System) melalui Surat PNM-DIR/V/24. Additionally, PNM has implemented
Keputusan Direksi Nomor SK-048/PNM-DIR/V/24. ISO 37001:2016 on Anti-Bribery Management Systems
Selain itu, PNM juga menerapkan ISO 37001:2016 (ABMS) and has received ABMS certification from PT
tentang Sistem Manajemen Anti Penyuapan (SMAP) dan Sucofindo.
telah memperoleh sertifikasi SMAP dari PT Sucofindo.
Untuk mendukung efektivitas penerapan SMAP, PNM To encourage the effectiveness of the ABMS, PNM has
telah melakukan berbagai upaya sosialisasi untuk carried out various outreach efforts to communicate the
mengomunikasikan kebijakan antikorupsi, baik kepada anti-corruption policies to governance organs (Board of
badan tata kelola (Dewan Komisaris dan Direksi), Commissioners and Board of Directors), employees, and
karyawan maupun mitra/vendor. Sosialisasi kepada partners/vendors. Outreach to governance organs and
150 2024 Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani
Page 151
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Kinerja Ekonomi Keberlanjutan Kinerja Lingkungan Keberlanjutan Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainability Governance Sustainability Performance Sustainability Economic Performance Sustainability Environmental Performance Sustainability Social Performance
badan tata kelola dan karyawan dilakukan melalui employees is conducted through various activities such
berbagai kegiatan seperti Program SELARAS (untuk as the SELARAS Program (for Head Office employees),
karyawan Kantor Pusat), SINAR (untuk karyawan SINAR Program (for branch office employees and
Kantor Cabang dan PNM ULaMM), dan SABER (untuk PNM ULaMM), and SABER Program (for Mekaar
Karyawan Unit Mekaar). Materi sosialisasi mencakup Unit employees). The outreach materials include the
Kebijakan Penanganan Pelanggaran (Whistleblowing Whistleblowing System Policy, Anti-Bribery Management
System), Sistem Manajemen Anti Penyuapan (SMAP), Systems (ABMS), and Gratification Control Policy.
dan Kebijakan Pengendalian Gratifikasi. Selain Additionally, the company organizes ISO 37001:2016
itu, Perusahaan juga menyelenggarakan Pelatihan Anti-Bribery Management System Awareness Training
Awareness Sistem Manajemen Anti Penyuapan ISO and uses the company’s social media, internal emails,
37001:2016 dan menggunakan media sosial perusahaan, and digital signage to ensure that all employees (100%)
email internal, serta digital signage untuk memastikan receive information related to anti-corruption policies
seluruh karyawan (100%) mendapatkan informasi terkait and procedures according to the ABMS. Outreach to
kebijakan dan prosedur anti-korupsi sesuai SMAP. partners/vendors and other stakeholders is conducted
Sosialisasi kebijakan anti-korupsi kepada mitra/vendor through the PNM website (www.pnm.co.id) with
dan stakeholder lainnya dilakukan melalui website materials on the Anti-Bribery Management System
PNM (www.pnm.co.id) dengan materi Kebijakan Sistem (ABMS) Policy and Gratification Control. The prohibition
Manajemen Anti Penyuapan (SMAP) dan Pengendalian on receiving or giving gratification is also communicated
Gratifikasi. Larangan menerima atau memberi gratifikasi through the IPROC application, designed to assist
juga disampaikan melalui aplikasi IPROC, yang the Procurement Division in managing procurement,
dirancang untuk membantu Divisi Pengadaan dalam contracts, vendors, inventories, and asset management.
mengelola pengadaan, kontrak, vendor, inventaris, dan The Company also conducts outreach to external
manajemen aset. Perusahaan juga melakukan sosialisasi parties through webinars, such as the 2024 International
kepada pihak eksternal melalui webinar, seperti Webinar Anti-Corruption Day (HAKORDIA) Webinar, under the
Hari Anti Korupsi Sedunia (HAKORDIA) 2024 dengan theme “Strengthening the Commitment to Eradicating
tema “Teguhkan Komitmen Berantas Korupsi Untuk Corruption for a Progressive Indonesia” attended by
Indonesia Maju” yang dihadiri oleh karyawan PNM, PNM employees, vendors, notaries, and customers.
vendor, notaris, dan nasabah PNM. Dengan demikian, Hence, the enthusiasm of anti-bribery/anti-corruption is
semangat anti-penyuapan/antikorupsi tidak hanya not only applied by PNM but also shared by all partners/
diterapkan oleh PNM, tetapi juga dimiliki oleh seluruh vendors involved in the company’s business. [GRI 205-2]
mitra/vendor yang terlibat dalam bisnis di Perseroan.
[GRI 205-2]
Konsistensi dan kesungguhan PNM dalam menegakkan PNM’s consistency and commitment to enforcing its
kebijakan antikorupsi membawa hasil positif dengan anti-corruption policies has yielded positive results, with
tidak terdapat insiden korupsi pada tahun pelaporan. no corruption incidents reported during the reporting
Dengan demikian, Perseroan tidak mengambil tindakan period. Therefore, the Company has not taken any
tertentu untuk perbaikan, baik tindakan secara internal specific corrective actions, either internally or externally,
maupun eksternal, serta tidak terdapat tindakan tertentu nor has any action been taken against partners/vendors,
terhadap mitra/vendor, misalnya pemutusan kerja sama such as termination of cooperation due to alleged
karena dugaan tindak korupsi. [GRI 205-3] corruption. [GRI 205-3]
PT Permodalan Nasional Madani
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report 2024 151
Page 152
Page 153
Page 154
Strategi Keberlanjutan Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan Penjelasan Direksi Tentang Laporan Keberlanjutan Profil Perusahaan
Sustainability Strategy Sustainability Performance Overview Message from The Board of Directors Tentang Laporan Keberlanjutan Profil Perusahaan
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
PNM sebagai bagian dari lembaga jasa keuangan di PNM, as part of the financial services institution in
Indonesia berkomitmen untuk menerapkan keuangan Indonesia, is committed to implementing sustainable
berkelanjutan, sebagaimana diatur dalam POJK finance, as stipulated in POJK No. 51/POJK.03/2017
No. 51/POJK.03/2017 tentang Penerapan Keuangan on Implementation of Sustainable Finance for Financial
Berkelanjutan bagi Lembaga Jasa Keuangan, Emiten, dan Services Institutions, Issuers, and Public Companies, also
Perusahaan Publik atau POJK Keuangan Berkelanjutan. known as the POJK on Sustainable Finance. According
Menurut peraturan ini, keuangan berkelanjutan adalah to this regulation, sustainable finance is comprehensive
dukungan menyeluruh dari sektor jasa keuangan untuk support from the financial services sector to create
menciptakan pertumbuhan ekonomi berkelanjutan sustainable economic growth by aligning economic,
dengan menyelaraskan kepentingan ekonomi, environmental, and social interests.
lingkungan hidup, dan sosial.
Bagi Perusahaan, keselarasan antara aspek ekonomi, For the Company, aligning economic, environmental,
lingkungan hidup dan sosial merupakan suatu keharusan and social aspects is essential because a company’s
karena fungsi suatu perusahaan bukan hanya mencetak function is not only to generate profit but also to
laba tetapi juga dituntut menjaga kelestarian lingkungan preserve the environment and show concern for social
hidup dan menunjukkan kepedulian pada isu-isu sosial. issues. Furthermore, PNM believes that the alignment
Lebih dari itu, PNM meyakini keselarasan ketiga aspek of these three aspects forms an essential foundation
merupakan fondasi penting untuk mewujudkan bisnis for achieving a sustainable business with optimal
yang berkesinambungan dengan pencapaian kinerja performance.
yang optimal.
154 2024 Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani
Page 155
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Kinerja Ekonomi Keberlanjutan Kinerja Lingkungan Keberlanjutan Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainability Governance Sustainability Performance Sustainability Economic Performance Sustainability Environmental Performance Sustainability Social Performance
Kegiatan Membangun Budaya Keberlanjutan [OJK F.1]
Building a Sustainability Culture [OJK F.1]
Dukungan PNM terhadap penerapan keuangan PNM’s support for implementing sustainable finance is
berkelanjutan direalisasikan melalui berbagai realized through various policies, including preparing a
kebijakan antara lain menyusun rencana aksi keuangan sustainable finance action plan, mapping the products/
berkelanjutan, memetakan produk/layanan yang services offered to customers based on the criteria
ditawarkan kepada nasabah merujuk pada kriteria for sustainable business activities, and executing
kegiatan usaha berkelanjutan, serta melaksanakan corporate social responsibility (CSR). For the Company,
tanggung jawab sosial dan lingkungan (TJSL). Bagi implementing CSR is of great significance because it
Perseroan, pelaksanaan TJSL sangat bermakna represents a commitment to participating in sustainable
karena merupakan komitmen untuk berperan serta economic development, improving quality of life and
dalam pembangunan ekonomi berkelanjutan guna the environment that benefits not only PNM but also
meningkatkan kualitas kehidupan dan lingkungan the local community and society in general.
yang bermanfaat, baik bagi PNM sendiri, komunitas
setempat, maupun masyarakat pada umumnya.
Selanjutnya, untuk menghasilkan penerapan keuangan To ensure the effective implementation of sustainable
berkelanjutan yang efektif, PNM menggunakan 8 finance, PNM uses 8 (eight) principles as guidelines:
(delapan) prinsip sebagai panduan yaitu:
1. Prinsip investasi bertanggung jawab; 1. Principle of responsible investment;
2. Prinsip strategi dan praktik bisnis berkelanjutan; 2. Principle of sustainable business strategy and practices;
3. Prinsip pengelolaan risiko sosial dan lingkungan 3. Principle of social and environmental risk
hidup; management;
4. Prinsip tata kelola; 4. Principle of governance;
5. Prinsip komunikasi yang informatif; 5. Principle of Informative communication;
6. Prinsip inklusif; 6. Principle of inclusivity;
7. Prinsip pengembangan sektor unggulan prioritas; 7. Principle of leading sector development; and
dan
8. Prinsip koordinasi dan kolaborasi. 8. Principle of coordination and collaboration.
Berpedoman pada delapan prinsip tersebut, Guided by these eight principles, the Company
Perusahaan menetapkan budaya keberlanjutan yang establishes a sustainability culture, which is continuously
senantiasa disosialisasikan kepada seluruh manajemen socialized to all management and employees, ensuring
dan karyawan sehingga keberadaannya semakin its growing presence. The communication to build a
kukuh. Sosialisasi sebagai upaya membangun budaya sustainability culture is carried out through various media
keberlanjutan dilakukan melalui berbagai media dan and occasions, such as websites, social media, meetings
kesempatan, seperti situs/website, media sosial, between management and employees, or interactions
pertemuan antara manajemen dengan karyawan with business partners, the community, or other external
atau pertemuan dengan mitra kerja, masyarakat atau stakeholders, both scheduled and incidental.
pemangku kepentingan eksternal lainnya, baik yang
terjadwal maupun yang insidental.
PT Permodalan Nasional Madani
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report 2024 155
Page 156
Strategi Keberlanjutan Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan Penjelasan Direksi Tentang Laporan Keberlanjutan Profil Perusahaan
Sustainability Strategy Sustainability Performance Overview Message from The Board of Directors Tentang Laporan Keberlanjutan Profil Perusahaan
Sesuai bidang usaha yang dijalankan PNM, budaya In line with PNM’s business activities, the sustainability
keberlanjutan di Perusahaan antara lain memberikan culture at the Company includes providing financing
pembiayaan kepada UMKM dengan berpedoman pada to MSMEs, adhering to the principles of sustainable
kaidah keuangan berkelanjutan seperti tidak berdampak finance, such as avoiding negative environmental
negatif terhadap lingkungan, melaksanakan program impacts, implementing CSR programs, and applying
TJSL, serta menerapkan operasional kantor yang ramah environmentally friendly office operations. The
lingkungan. Operasional kantor ramah lingkungan environmentally friendly office operations are
diimplementasikan melalui serangkaian program seperti implemented through programs such as energy
efisiensi penggunaan energi listrik, bahan bakar minyak, efficiency, fuel consumption reduction, water usage
air dan kertas. Seiring dengan itu, budaya keberlanjutan reduction, and paper conservation. In line with this, the
yang juga senantiasa dilaksanakan secara optimal oleh Company continuously optimizes a work culture that is
Perusahaan adalah menciptakan lingkungan kerja yang safe and healthy, adhering to the Occupational Health
aman dan sehat sesuai dengan prinsip Keselamatan and Safety (OHS) principles, aiming to prevent work
dan Kesehatan Kerja (K3) dengan tujuan tidak terjadi accidents and occupational diseases.
kecelakaan kerja dan penyakit akibat kerja.
156 2024 Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani
Page 157
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Kinerja Ekonomi Keberlanjutan Kinerja Lingkungan Keberlanjutan Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainability Governance Sustainability Performance Sustainability Economic Performance Sustainability Environmental Performance Sustainability Social Performance
Halaman ini sengaja dikosongkan
This page is intentionally left blank
PT Permodalan Nasional Madani
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report 2024 157
Page 158
Page 159
Page 160
Strategi Keberlanjutan Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan Penjelasan Direksi Tentang Laporan Keberlanjutan Profil Perusahaan
Sustainability Strategy Sustainability Performance Overview Message from The Board of Directors About the Sustainability Report Company Profile
Sekilas Ekonomi Global dan Nasional
Global and National Economy at a Glance
Perekonomian global tahun 2024 mengalami The global economy in 2024 will slow down compared
perlambatan dibanding tahun sebelumnya. Dana to the previous year. The International Monetary Fund,
Moneter Internasional misalnya memproyeksikan for example, projects growth of 3.2% or 0.1% lower
pertumbuhan sebesar 3,2% atau lebih rendah 0,1% than in 2023 with growth of 3.3%. In addition to being
dibanding tahun 2023 dengan pertumbuhan sebesar influenced by ongoing geopolitical uncertainty such as
3,3%. Selain dipengaruhi ketidakpastian geopolitik the Russia vs Ukraine and Israel vs Palestine conflicts,
yang berkelanjutan seperti konflik Rusia vs Ukrain dan the slowdown is also triggered by tight monetary
Israel vs Palestina, perlambatan juga dipicu oleh adanya policies in developed countries. The global inflation rate
kebijakan moneter yang ketat di negara-negara maju. is estimated to reach 5.7% or down compared to 2023
Adapun laju inflasi global diperkirakan mencapai 5,7% which reached 6.7%.
atau turun dibandingkan tahun 2023 yang mencapai
6,7%.
Di tengah perlambatan perekonomian global, ekonomi In the midst of the global economic slowdown, the
sejumlah mitra dagang Indonesia tetap tumbuh. economies of a number of Indonesia’s trading partners
Singapura tercatat tumbuh 4,0% dibanding tahun continue to grow. Singapore is recorded to have grown
sebelumnya dengan pertumbuhan 1,1%, sedangkan 4.0% compared to the previous year with a growth of
Malaysia tumbuh 5,1% (2023:3,6%). Di sisi lain, ekonomi 1.1%, while Malaysia grew 5.1% (2023: 3.6%). On the
Tiongkok melambat dari 5,4% pada tahun 2023 other hand, China’s economy slowed from 5.4% in 2023
menjadi 5,5% pada tahun 2024. Fenomena yang sama to 5.5% in 2024. The same phenomenon occurred in the
terjadi dengan Amerika Serikat di mana pada tahun United States where in 2023 its economy grew by 2.9%,
2023 perekonomiannya tumbuh 2,9%, kemudian turun then fell to 2.8% in 2024.
menjadi 2,8% pada tahun 2024.
Tren penurunan ekonomi juga terjadi dengan Indonesia. The economic downturn also occurred in Indonesia.
Data Badan Pusat Statistik (BPS) menyebutkan ekonomi Data from the Central Statistics Agency (BPS) stated
Indonesia tahun 2024 tumbuh sebesar 5,03%, melambat that the Indonesian economy in 2024 grew by 5.03%,
dibandingkan tahun 2023 yang mencapai 5,05%. slowing down compared to 2023 which reached 5.05%.
Pencapaian tersebut lebih rendah dibandingkan target This achievement is lower than the growth target in
pertumbuhan dala Anggaran Pendapatan dan Belanja the 2024 State Budget (APBN) of 5.2%. However, this
Negara (APBN) tahun 2024 sebesar 5,2%. Namun achievement is still within the growth range conveyed
demikian, pencapaian tersebut masih berada dalam by various global economic institutions such as the
rentang pertumbuhan yang disampaikan berbagai World Bank, the International Monetary Fund (IMF) and
lembaga ekonomi global seperti Bank Dunia, Dana the Asia Development Bank (ADB). All three projected
Moneter Internasional (IMF) dan Asia Development Indonesia’s economic growth in 2024 of 5%. On the
Bank (ADB). Ketiganya memproyeksikan pertumbuhan other hand, Bank Indonesia projected economic growth
ekonomi Indonesia tahun 2024 sebesar 5%. Di sisi lain, of 5.1%, while the Ministry of Finance was at 5-5.2%.
Bank Indonesia memproyeksikan pertumbuhan ekonomi
sebesar 5,1%, sedangkan Kementerian Keuangan di
angka 5-5,2%.
160 2024 Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani
Page 161
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Kinerja Ekonomi Keberlanjutan Kinerja Lingkungan Keberlanjutan Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainability Governance Sustainability Performance Sustainability Economic Performance Sustainability Environmental Performance Sustainability Social Performance
Adapun inflasi pada tahun 2024 tercatat sebesar 1,57% Meanwhile, inflation in 2024 was recorded at 1.57% (yoy),
(yoy) terjaga dalam rentang sasaran 2,5%±1%. Realisasi maintained within the target range of 2.5% ± 1%. This
tersebut merupakan hasil dari konsistensi kebijakan realization is the result of consistent monetary policy,
moneter, kebijakan fiskal serta sinergi pengendalian fiscal policy and synergy in controlling inflation, both at
inflasi, baik di tingkat pusat maupun daerah, melalui the central and regional levels, through the Central and
Tim Pengendalian Inflasi Pusat dan Daerah (TPIP dan Regional Inflation Control Teams (TPIP and TPID). This
TPID). Inflasi yang terkendali tersebut turut mendorong controlled inflation also contributed to strong economic
pertumbuhan ekonomi tetap kuat pada 2024. Realisasi growth in 2024. The realization of inflation in 2024
inflasi 2024 menurun dibandingkan 2023 yang tercatat decreased compared to 2023 which was recorded at
sebesar 2,61% (yoy) dan merupakan terendah dalam 2.61% (yoy) and was the lowest in the last two decades.
dua dekade terakhir. Inflasi Indonesia pada tahun 2024 Indonesia’s inflation in 2024 was also lower than several
juga lebih rendah dibanding beberapa negara G-20 other G-20 countries such as Argentina (118% yoy),
lainnya seperti Argentina (118% yoy), Turki (44,28% Turkey (44.28% yoy), Russia (9.5% yoy), and the United
yoy), Rusia (9,5% yoy), dan Amerika Serikat (2,90% yoy). States (2.90% yoy).
Kinerja Sektor Pembiayaan UMKM
Performance of the MSME Financing Sector
Kinerja penyaluran kredit ke segmen Usaha Mikro, The performance of credit distribution to the Micro,
Kecil, dan Menengah (UMKM) pada tahun 2024 Small, and Medium Enterprises (MSMEs) segment in
menunjukkan tren yang beragam. Data Bank Indonesia 2024 showed a diverse trend. Bank Indonesia data shows
menunjukkan bahwa penyaluran kredit ke segmen that credit distribution to the MSME segment grew by
UMKM tumbuh sebesar 3,0% secara tahunan (year-on- 3.0% year-on-year (yoy) in December 2024, reaching
year/yoy) pada Desember 2024, mencapai Rp1.405,0 IDR1,405.0 trillion. This growth slowed compared to the
triliun. Pertumbuhan ini melambat dibandingkan bulan previous month which grew by 3.7% yoy with the same
sebelumnya yang tumbuh 3,7% yoy dengan nilai yang value.
sama.
Secara rinci, kredit untuk usaha mikro tumbuh 0,8% In detail, credit for micro businesses grew by 0.8% yoy
yoy mencapai Rp635,7 triliun pada Desember 2024, to reach IDR635.7 trillion in December 2024, lower than
lebih rendah dari pertumbuhan 3,1% yoy pada bulan the 3.1% yoy growth in the previous month. Credit for
sebelumnya. Kredit untuk usaha kecil tumbuh 7% yoy small businesses grew by 7% yoy to reach IDR456.2
mencapai Rp456,2 triliun, sedikit melambat dari 7,2% trillion, slightly slowing from 7.2% yoy in the previous
yoy pada bulan sebelumnya. Sementara itu, kredit month. Meanwhile, credit for medium businesses grew
untuk usaha menengah tumbuh 1,9% yoy dengan by 1.9% yoy with total financing reaching IDR313.1
total pembiayaan mencapai Rp313,1 triliun, membaik trillion, improving compared to the negative growth of
dibandingkan pertumbuhan negatif 0,9% pada 0.9% in November 2024.
November 2024.
PT Permodalan Nasional Madani
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report 2024 161
Page 162
Strategi Keberlanjutan Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan Penjelasan Direksi Tentang Laporan Keberlanjutan Profil Perusahaan
Sustainability Strategy Sustainability Performance Overview Message from The Board of Directors About the Sustainability Report Company Profile
Untuk mendorong pertumbuhan pembiayaan UMKM, To encourage the growth of MSME financing, the
pemerintah mengoptimalkan pembiayaan melalui government is optimizing financing through the
program Kredit Usaha Rakyat (KUR). Realisasi penyaluran People’s Business Credit (KUR) program. The realization
KUR hingga 23 Desember 2024 mencapai Rp280,28 of KUR distribution until December 23, 2024 reached
triliun, atau 100,10% dari target tahun 2024, dengan IDR280.28 trillion, or 100.10% of the 2024 target,
pertumbuhan 7,8% (yoy) dan disalurkan kepada 4,92 with a growth of 7.8% (yoy) and distributed to 4.92
juta debitur. Komposisi penyaluran KUR didominasi million debtors. The composition of KUR distribution
oleh sektor produksi yang mencapai 57,8% dari total is dominated by the production sector which reached
penyaluran, menunjukkan keberhasilan KUR dalam 57.8% of the total distribution, indicating the success of
mendorong pertumbuhan sektor riil dan UMKM. KUR in encouraging the growth of the real sector and
MSMEs.
162 2024 Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani
Page 163
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Kinerja Ekonomi Keberlanjutan Kinerja Lingkungan Keberlanjutan Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainability Governance Sustainability Performance Sustainability Economic Performance Sustainability Environmental Performance Sustainability Social Performance
Peran UMKM dalam Perekonomian Indonesia
Role of MSMEs in the Indonesian Economy
Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) memainkan Micro, Small, and Medium Enterprises (MSMEs) play a
peran vital dalam perekonomian Indonesia. Dengan key role in Indonesian economy. With around 65 million
jumlah mencapai 65 juta unit usaha atau 99% dari total business units or 99% of all businesses in Indonesia,
unit usaha di Indonesia, UMKM berkontribusi signifikan MSMEs contribute significantly to the country’s Gross
terhadap Produk Domestik Bruto (PDB) nasional. Data Domestic Product (GDP). The data shows that the MSME
menunjukkan bahwa sektor UMKM menyumbang lebih sector contributes more than 60.51% to Indonesia’s
dari 60,51% terhadap PDB Indonesia. Data tersebut GDP, highlighting the significance of MSMEs as the
menggambarkan betapa pentingnya UMKM sebagai backbone of the national economy.
tulang punggung perekonomian nasional.
Salah satu peran penting UMKM adalah kemampuannya One of the critical roles of MSMEs is their ability to
dalam menyerap tenaga kerja. UMKM menyerap absorb the workforce. MSMEs account for around
sekitar 97% dari total angkatan kerja di Indonesia, atau 97% of the total workforce in Indonesia, or about 117
setara dengan 117 juta pekerja. Hal ini menunjukkan million workers. This shows that MSMEs play a crucial
bahwa UMKM memiliki peran krusial dalam menjaga role in maintaining economic stability and creating job
stabilitas ekonomi serta menciptakan lapangan kerja di opportunities across various sectors, particularly at the
berbagai sektor, terutama di tingkat lokal dan regional. local and regional levels. The existence of MSMEs,
Keberadaan UMKM yang tersebar di seluruh pelosok spread throughout the country, also helps promote
negeri juga berperan dalam mendorong pemerataan economic equity and reduce the gap between urban
ekonomi dan mengurangi kesenjangan antara daerah and rural areas.
perkotaan dan pedesaan.
PT Permodalan Nasional Madani
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report 2024 163
Page 164
Strategi Keberlanjutan Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan Penjelasan Direksi Tentang Laporan Keberlanjutan Profil Perusahaan
Sustainability Strategy Sustainability Performance Overview Message from The Board of Directors About the Sustainability Report Company Profile
Pasca pandemi COVID-19, peran UMKM semakin disorot Post-COVID-19 pandemic, the role of MSMEs has been
sebagai kunci pemulihan ekonomi nasional. Meskipun highlighted as a key element in the national economic
mengalami tekanan berat akibat pembatasan aktivitas recovery. Despite facing severe challenges due to
ekonomi dan penurunan permintaan selama pandemi, economic activity restrictions and demand reduction
UMKM menunjukkan ketahanan dan fleksibilitas yang during the pandemic, MSMEs have shown extraordinary
luar biasa. Banyak UMKM berhasil beradaptasi dengan resilience and adaptability. Many MSMEs managed
memanfaatkan platform digital untuk mempertahankan to adapt by utilizing digital platforms to maintain and
dan bahkan memperluas pangsa pasar mereka. Sejalan even expand their market share. In line with this, the
dengan itu, untuk membantu UMKM bangkit dan government has also provided various stimulus and
berkembang kembali, pemerintah juga memberikan support, including the National Economic Recovery
berbagai stimulus dan dukungan, termasuk program (PEN) program.
Pemulihan Ekonomi Nasional (PEN).
Digitalisasi merupakan salah satu kunci keberhasilan Digitalization has been one of the keys to MSMEs’
UMKM dalam menghadapi tantangan pasca pandemi. success in facing post-pandemic challenges. The
Adopsi teknologi digital, seperti e-commerce dan adoption of digital technologies, such as e-commerce
pembayaran elektronik, memungkinkan UMKM untuk and electronic payments, has enabled MSMEs to reach
menjangkau pasar yang lebih luas, bahkan hingga ke a broader market, even internationally. The potential for
tingkat internasional. Potensi UMKM untuk semakin MSMEs to grow and develop is promising, in line with
maju dan berkembang kian menjanjikan sejalan the government’s commitment to continuously pushing
dengan komitmen pemerintah yang terus mendorong for MSME digital transformation through various training
transformasi digital UMKM melalui berbagai program and mentoring programs.
pelatihan dan pendampingan.
Ke depan, peran UMKM dalam perekonomian Looking ahead, the role of MSMEs in Indonesia
Indonesia diperkirakan akan semakin penting. is expected to grow even more important. The
Terlebih, pemerintah terus berupaya memperkuat government is continuously working to strengthen the
ekosistem UMKM melalui berbagai kebijakan, termasuk MSME ecosystem through various policies, including
peningkatan akses pembiayaan melalui program improving access to financing through programs like the
seperti Kredit Usaha Rakyat (KUR), pemberian insentif People’s Business Credit (KUR), providing tax incentives,
pajak, serta peningkatan kapasitas dan kualitas produk and enhancing the capacity and quality of MSME
UMKM. Dengan dukungan yang tepat dan inovasi products. Given the right support and continuous
yang berkelanjutan, merupakan keniscayaan bahwa innovation, MSMEs are bound to play a key role in
UMKM menjadi kekuatan pendorong dalam mencapai driving more inclusive and sustainable economic growth
pertumbuhan ekonomi yang lebih inklusif dan for Indonesia.
berkelanjutan bagi Indonesia.
164 2024 Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani
Page 165
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Kinerja Ekonomi Keberlanjutan Kinerja Lingkungan Keberlanjutan Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainability Governance Sustainability Performance Sustainability Economic Performance Sustainability Environmental Performance Sustainability Social Performance
Peran PNM dalam Pengembangan UMKM
Role of PNM in MSME Development
PT Permodalan Nasional Madani (PNM) memainkan PT Permodalan Nasional Madani (PNM) plays a crucial
peran penting dalam mendukung perkembangan Usaha role in supporting the development of Micro, Small, and
Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) di Indonesia di Medium Enterprises (MSMEs) in Indonesia throughout
sepanjang tahun 2024. Melalui program unggulannya, 2024. Through its excellence program, PNM Mekaar,
PNM Mekaar, per 31 Desember 2024, Perseroan as of December 31, 2024, the Company successfully
berhasil menjangkau 14,40 juta nasabah ultra. Dengan reached 14.40 million ultra-customers. By providing
menyediakan akses pembiayaan yang mudah dan easy, collateral-free financing, the Company helps ultra-
tanpa agunan, Perseroan membantu para pelaku usaha micro business owners, especially women, start and
ultra mikro, terutama perempuan, untuk memulai dan grow their businesses. The funds disbursed by PNM
mengembangkan usaha mereka. Adapun dana yang through PNM Mekaar by the end of 2024 amounted to
disalurkan PNM melalui PNM Mekaar hingga akhir IDR68,228.80 billion.
tahun 2024 tercatat sebesar Rp68.228,80 miliar.
Selain Mekaar, keberadaan Unit Layanan Modal In addition to Mekaar, the existence of the Micro Capital
Mikro (ULaMM) yang dikelola PMN juga berperan Service Unit (ULaMM) managed by PNM has also played
sangat signifikan dalam pemberdayaan UMKM. a significant role in empowering MSMEs. As part of the
Sebagai bagian dari komitmen Perseroan dalam Company’s commitment to supporting the growth of
mendukung pertumbuhan ekonomi kerakyatan, ULaMM the grassroots economy, ULaMM provides financing
menyediakan akses pembiayaan dan pendampingan and business mentoring for MSME actors who have not
usaha bagi pelaku UMKM yang belum terjangkau oleh been reached by conventional banking services.
perbankan konvensional.
Peran PNM semakin bermakna karena tidak hanya PNM’s role is becoming increasingly important as it
memberikan bantuan finansial, tetapi juga menyediakan not only provides financial support but also delivers
pendampingan dan pelatihan yang komprehensif bagi thorough mentoring and training to its customers.
para nasabah. Melalui pendekatan tiga pilar yang Through a three-pillar approach that includes Financial
mencakup Modal Finansial, Modal Intelektual, dan Capital, Intellectual Capital, and Social Capital, PNM
Modal Sosial, PNM memastikan bahwa para pelaku ensures that MSME actors not only gain access to capital
UMKM tidak hanya mendapatkan akses ke modal, but also acquire the knowledge and skills needed to
tetapi juga memperoleh pengetahuan dan keterampilan grow their businesses. Mentoring is conducted through
yang diperlukan untuk mengembangkan usaha mereka. weekly group meetings, where customers can share
Pendampingan tersebut dilakukan melalui pertemuan experiences and open networks, thereby enhancing the
kelompok mingguan di mana para nasabah dapat saling productivity of their businesses.
berbagi pengalaman dan membuka jejaring sehingga
meningkatkan produktivitas usaha mereka.
Kehadiran PNM juga berkontribusi signifikan terhadap PNM’s presence also significantly contributes to job
penciptaan lapangan kerja di tingkat lokal. Dengan creation at the local level. By promoting the growth of
mendorong pertumbuhan usaha ultra mikro, Perseroan ultra-micro businesses, the Company helps increase
membantu meningkatkan potensi penyerapan tenaga the potential for labor absorption in the communities
kerja di lingkungan sekitar nasabah. Lebih lanjut, surrounding its customers. Furthermore, the Company
tidak sekadar membantu mengurangi pengangguran, not only helps reduce unemployment but also promotes
keberadaan Perseroan juga mendorong pemerataan economic equity in various regions of Indonesia.
ekonomi di berbagai daerah di Indonesia.
PT Permodalan Nasional Madani
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report 2024 165
Page 166
Strategi Keberlanjutan Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan Penjelasan Direksi Tentang Laporan Keberlanjutan Profil Perusahaan
Sustainability Strategy Sustainability Performance Overview Message from The Board of Directors About the Sustainability Report Company Profile
Untuk meningkatkan jangkauan dan kualitas layanannya, To increase its reach and service quality, PNM continues
PNM terus memperluas jaringan operasionalnya. to expand its operational network. As of December 31,
Per 31 Desember 2024, Perseroan telah memiliki 2024, the Company has 4,675 service offices spread
4.675 kantor layanan yang tersebar di 36 provinsi, across 36 provinces, 451 regencie/cities, and 6,165
451 kabupaten/kota, dan 6.165 kecamatan di seluruh districts throughout Indonesia. This expansion allows
Indonesia. Ekspansi ini memungkinkan Perseroan untuk the Company to reach more MSME actors, including
menjangkau lebih banyak pelaku UMKM, termasuk in remote areas. Therefore, PNM not only plays a
di daerah-daerah terpencil. Dengan demikian, PNM role in developing MSMEs but also contributes to the
tidak hanya berperan dalam mengembangkan UMKM, government’s efforts in reducing economic disparities
tetapi juga berkontribusi pada upaya pemerintah dalam between regions in Indonesia.
mengurangi kesenjangan ekonomi antar daerah di
Indonesia.
166 2024 Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani
Page 167
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Kinerja Ekonomi Keberlanjutan Kinerja Lingkungan Keberlanjutan Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainability Governance Sustainability Performance Sustainability Economic Performance Sustainability Environmental Performance Sustainability Social Performance
Strategi Bisnis dan Operasional PNM Tahun
2024 [GRI 3-3]
Business and Operational Strategy of PNM for 2024 [GRI 3-3]
PNM berkomitmen untuk terus memperluas jangkauan PNM was committed to expanding its service reach
layanannya pada tahun 2024 dengan fokus pada daerah- in 2024 focusing on remote and border areas. This
daerah terpencil dan perbatasan. Komitmen itu antara commitment was realized through the expansion of
lain direalisasikan dengan memperluas program Mekaar the Mekaar program to Miangas, North Sulawesi, and
(Membina Ekonomi Keluarga Sejahtera) ke Miangas, the border regions between Indonesia and Papua New
Sulawesi Utara, serta daerah perbatasan antara Indonesia Guinea. This expansion is in line with President Joko
dan Papua Nugini. Perluasan tersebut sejalan dengan Widodo’s directive to develop remote areas and is part
arahan Presiden Joko Widodo untuk mengembangkan of the objective of establishing an ultra-micro holding.
daerah-daerah terpencil dan merupakan bagian dari
tujuan pembentukan holding ultra mikro.
Sejalan dengan upaya memperluas area jangkauan, In line with initiatives to expand its service area,
PNM juga secara konsisten melakukan berbagai PNM is also consistently implementing various
terobosan untuk menambah jumlah nasabah. Salah breakthroughs to increase the number of customers.
satunya Perseroan menerapkan strategi pemberdayaan One of these is the intensive empowerment strategy
intensif melalui program Mekaarpreneur, yang through the Mekaarpreneur program, which provides
memberikan pelatihan dan pembinaan usaha secara comprehensive training and business development to
komprehensif kepada nasabah terpilih. Program ini selected customers. This program includes training on
mencakup pelatihan digitalisasi produk, e-commerce, product digitalization, e-commerce, and digital-based
dan pengelolaan bisnis berbasis digital dengan tujuan business management to enhance the competitiveness
meningkatkan daya saing usaha nasabah. of customers’ businesses.
Strategi lain untuk memperluas jangkauan dan Another strategy to expand the reach and increase the
meningkatkan jumlah nasabah, terutama di kalangan number of ultra-micro business customers, PNM has
pelaku usaha ultra mikro, PNM juga berfokus pada been focused on improving financial literacy among
peningkatan literasi keuangan nasabah, dengan customers by conducting 2,000 training sessions in
menyelenggarakan 2.000 pelatihan di 52 kota selama 52 cities during the 2024 Financial Inclusion Month.
Bulan Inklusi Keuangan 2024. Melalui Pertemuan Through Weekly Group Meetings (PKM), customers
Kelompok Mingguan (PKM), nasabah diberikan were provided with financial training to improve their
pelatihan keuangan untuk meningkatkan pemahaman understanding of formal financial products and the risks
mereka tentang produk keuangan formal dan risiko they were facing.
yang dihadapi.
PT Permodalan Nasional Madani
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report 2024 167
Page 168
Strategi Keberlanjutan Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan Penjelasan Direksi Tentang Laporan Keberlanjutan Profil Perusahaan
Sustainability Strategy Sustainability Performance Overview Message from The Board of Directors About the Sustainability Report Company Profile
Implementasi berbagai strategi di atas merupakan The implementation of the above strategies is part of
penjabaran atas inisiatif strategis Perusahaan the Company’s strategic initiatives outlined in the 2024
sebagaimana disampaikan dalam Rencana Kerja Work Plan and Budget (RKAP). The RKAP contains
dan Anggaran Perusahaan (RKAP) Tahun 2024. information, including performance achievement
Penyusunan RKAP yang di dalamnya memuat berbagai targets, and is in line with the Minister of SOE Decree
informasi termasuk target pencapaian kinerja ekonomi No. KEP-101/MBU/2002 regarding Preparation of
merupakan implementasi Keputusan Menteri BUMN Work Plan and Budget (RKAP) for SOEs. The division
No. KEP-101/MBU/2002 tentang Penyusunan Rencana responsible for achieving the revenue target is the
Kerja Anggaran Perusahaan (RKAP) BUMN. Adapun of Operations and Business Support Division, while
pihak yang bertanggung jawab atas pencapaian target financial management is under the responsibility
pendapatan adalah Divisi Operasi dan Bisnis Support, of the Finance and Funding Division. Whereas the
sedangkan terkait pengelolaan keuangan merupakan management of public investments is overseen by the
tanggung jawab dari Divisi Keuangan dan Pendanaan. Management and Corporate Social Responsibility (CSR)
Sementara itu, terkhusus terkait investasi masyarakat Division.
dikelola oleh Divisi Jasa Manajemen dan TJSL.
Selanjutnya, untuk menjaga kinerja ekonomi Perusahaan To ensure that the Company’s economic performance
berjalan sesuai dengan yang ditargetkan, PNM runs according to the targeted goals, PNM conducts
melakukan monitoring secara berkala yang dituangkan regular monitoring through management reports
melalui laporan manajemen yang dibahas di tingkat discussed at the Board of Directors and Board of
Direksi dan Dewan Komisaris. Hal tersebut dilakukan Commissioners levels. This is carried out to ensure that
dengan tujuan agar target kinerja ekonomi yang telah the set performance targets are met. PNM also conducts
ditetapkan dapat tercapai. PNM juga melakukan audit regular operational audits for each ULaMM branch and
operasional secara berkala untuk setiap cabang ULaMM PNM Mekaar area, as well as surprise audits for specific
dan Area PNM Mekaar, serta melakukan Surprise Audit branches based on need. [GRI 3-3]
ke cabang-cabang tertentu sesuai dengan kebutuhan.
[GRI 3-3]
Adapun inisiatif strategis PNM dalam menjalankan The strategic initiatives of PNM in carrying out its
operasional bisnis tahun 2024 selengkapnya seperti business operations in 2024, as outlined in the 2024
dimuat dalam RKAP Tahun 2024 adalah sebagai berikut: RKAP, are as follows:
1. Nilai Ekonomi dan Sosial untuk Indonesia 1. Economic and Social Value for Indonesia
a. Mengakselerasi perbaikan kualitas pembiayaan; a. Accelerate the improvement of financing quality;
b. Meningkatkan kualitas program pemberdayaan; b. Enhance the quality of empowerment programs;
c. Penataan Perusahaan Anak. c. Restructure Subsidiaries.
2. Inovasi Model Bisnis 2. Business Model Innovation
a. Inovasi produk naik kelas; a. Develop product innovation;
b. Mengembangkan Fee Based Income; b. Develop Fee-Based Income;
c. Memperkuat pemberdayaan ketua kelompok c. Strengthen the empowerment of group leaders
menjadi mitra PNM; to become PNM partners;
d. Penguatan efektivitas PKM (Pertemuan d. Strengthen the effectiveness of Weekly Group
Kelompok Mingguan). Meetings (PKM).
168 2024 Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani
Page 169
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Kinerja Ekonomi Keberlanjutan Kinerja Lingkungan Keberlanjutan Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainability Governance Sustainability Performance Sustainability Economic Performance Sustainability Environmental Performance Sustainability Social Performance
3. Kepemimpinan Teknologi 3. Technological Leadership
a. Penguatan digitalisasi proses front-end dan a. Strengthen digitalization of Mekaar’s front-end
back-end Mekaar; and back-end processes;
b. Peningkatan implementasi digitalisasi dalam b. Increase the implementation of digitalization in
proses bisnis dan operasional; business and operational processes;
c. Peningkatan kapabilitas aplikasi Mekaar; c. Enhance the capabilities of the Mekaar
application;
d. Mengembangkan Sistem Informasi Manajemen. d. Develop the Management Information System.
4. Peningkatan Investasi 4. Investment Enhancement
a. Meningkatkan tingkat kematangan Manajemen a. Improve the maturity level of Risk Management;
Risiko;
b. Meningkatan tingkat maturitas Kepatuhan; b. Enhance compliance maturity.
5. Pengembangan Talenta 5. Talent Development
a. Meningkatkan rasio kualifikasi organ pengelola a. Increase the qualification ratio of risk
risiko; management personnel.
b. Meningkatkan peran perempuan dan generasi b. Increase the role of women and millennials in
milenial di jabatan strategis dan pimpinan; strategic and leadership positions.
c. Penguatan kompetensi dan jenjang karir pekerja c. Strengthen employee competencies and career
termasuk AO Mekaar. paths, including AO Mekaar.
PT Permodalan Nasional Madani
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report 2024 169
Page 170
Strategi Keberlanjutan Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan Penjelasan Direksi Tentang Laporan Keberlanjutan Profil Perusahaan
Sustainability Strategy Sustainability Performance Overview Message from The Board of Directors About the Sustainability Report Company Profile
Kinerja Ekonomi PNM Tahun 2024
PNM’s Economic Performance in 2024
PNM menyadari bahwa keberhasilan pelaksanaan PNM acknowledges that the success of strategic and
inisiatif strategi dan operasional dalam mewujudkan operational initiatives in achieving the 2024 RKAP
target dan kinerja RKAP tahun 2024 sangat dipengaruhi targets is highly influenced by support from both internal
oleh dukungan dari para pemangku kepentingan, and external stakeholders. To gain maximum support,
baik internal maupun eksternal. Untuk meraih dan the Company consistently conducts socialization of
mendapatkan dukungan maksimal, Perusahaan secara these strategies. For internal stakeholders, socialization
konsisten melakukan sosialisasi berbagai strategi is carried out through various media and opportunities,
tersebut. Kepada para pemangku kepentingan including scheduled management meetings and other
internal, sosialisasi dilakukan dengan memanfaatkan incidental meetings. The business and operational
berbagai media dan kesempatan, termasuk saat strategy socialization is also part of PNM’s efforts to
manajemen melakukan rapat yang terjadwal maupun build a sustainability culture within the Company.
pertemuan-pertemuan lain yang bersifat insidental. For external stakeholders, such as the government,
Sosialisasi strategi bisnis dan operasional, sekaligus regulators, suppliers, and the public, socialization
merupakan bagian dari upaya PNM membangun is carried out through scheduled and incidental
budaya keberlanjutan di lingkungan perusahaan. meetings, public expos via websites, social media,
Adapun sosialisasi kepada pemangku kepentingan mass media, and more. Along with these socialization
eksternal, seperti pemerintah, regulator, pemasok, dan activities, PNM’s management, with support from
masyarakat antara lain dilakukan melalui pertemuan employees, continuously implemented these strategic
terjadwal maupun insidental, public expose melalui and operational initiatives throughout 2024. The
situs/website, media sosial, media massa dan lain- implementation has been consistently monitored
lain. Bersamaan dengan berbagai kegiatan sosialisasi, and evaluated to ensure the Company is able to
manajemen PNM dengan dukungan karyawan secara determine the best solutions if deviations or obstacles
berkesinambungan mengimplementasikan berbagai are encountered in the field. This commitment and
inisiatif strategis dan operasional tersebut di sepanjang dedication led to PNM’s strong performance in 2024,
tahun 2024. Pelaksanaannya terus dipantau dan with the following achievements:
dievaluasi sehingga Perusahaan bisa menentukan
solusi terbaik apabila ditemukan deviasi atau hambatan
di lapangan. Komitmen dan kesungguhan tersebut
bermuara dengan pencapaian kinerja positif PNM tahun
2024 dengan pencapaian sebagai berikut:
Tabel Perbandingan Target dan Realisasi Produksi/Operasional Tahun 2022-2024 [OJK F.2]
Table of Comparison between Target and Realization of Production/Operations for 2022-2024 [OJK F.2]
Pinjaman yang Diberikan Pembiayaan Modal
Loans Capital Financing
Tahun
Year Target RKAP Realisasi Target RKAP Realisasi
(Rp Miliar) (Rp Miliar) (Rp Miliar) (Rp Miliar)
% %
RKAP Target Realization RKAP Target Realization
(Billion Rupiah) (Billion Rupiah) (Billion Rupiah) (Billion Rupiah)
2024 47.450,78 43.591,42 91,87 1.405,07 1.438,82 102,40
2023 43.205,12 41.866,17 96,90 1.331,59 941,50 70,70
2022 36.661,94 38.442,56 104,86 1.134,28 913,15 80,50
170 2024 Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani
Page 171
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Kinerja Ekonomi Keberlanjutan Kinerja Lingkungan Keberlanjutan Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainability Governance Sustainability Performance Sustainability Economic Performance Sustainability Environmental Performance Sustainability Social Performance
Berdasarkan tabel di atas, pada tahun 2024, pinjaman Based on the table above, in 2024, loans provided
yang diberikan sebesar Rp43.591,42 miliar atau amounted to IDR43,591.42 billion or 91.87% of the
91,87% dari target sebesar Rp47.450,78 miliar. Adapun target of IDR47,450.78 billion. The capital financing
pembiayaan modal tercatat sebesar Rp1.438,82 miliar was recorded at IDR1,438.82 billion or 102.40% of the
atau 102,40% dari target sebesar Rp1.405,07 miliar. target of IDR1,405.07 billion. The non-achievement
Tidak tercapainya realisasi pembiayaan terhadap RKAP of financing realization against the RKAP was due to
disebabkan oleh Outstanding PNM Mekaar sebagai PNM Mekaar Outstanding as the largest Outstanding
kontribusi Outstanding paling besar terealisasi dibawah contribution realized below the target.
target.
Adapun realisasi pendapatan usaha tercatat sebesar The realization of operating income was recorded
Rp16.726,70 miliar, atau 104,95% dari target sebesar at IDR16,726.70 billion, or 104.95% of the target of
Rp15.937,44 miliar. Sementara itu, laba bersih terbilang IDR15,937.44 billion. Meanwhile, net profit amounted
sebesar Rp1.498,03 miiiar atau 90,78% KEP-211/M- to IDR1,498.03 billion or 90.78% of the target of
PBUMN/1999dari target sebesar Rp1.650,12 miliar. IDR1,650.12 billion. The non-achievement of net profit
Tidak tercapainya laba bersih dipengaruhi oleh. biaya was influenced by the provision for impairment losses,
Cadangan Kerugian Penurunan Nilai yang terealisasi which was realized at IDR3,761.35 billion or 193.32%
Rp3.761,35 miliar atau 193,32% terhadap RKAP. against the RKAP.
Tabel Perbandingan Target dan Realisasi Pendapatan Usaha Tahun 2022-2024
Table of Comparison between Target and Realization of Operating Income for 2022-2024
Pendapatan Usaha
Operating Income
Tahun
Years
Target RKAP (Rp Miliar) Realisasi (Rp Miliar)
%
RKAP Target (Billion Rupiah) Realization (Billion Rupiah)
2024 15.316,83 15.842,29 103,43
2023 14.140,39 14.968,80* 105,86*
2022 10.223,97 12.929,25 126,46
*) Disajikan kembali *) Restated
PT Permodalan Nasional Madani
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report 2024 171
Page 172
Strategi Keberlanjutan Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan Penjelasan Direksi Tentang Laporan Keberlanjutan Profil Perusahaan
Sustainability Strategy Sustainability Performance Overview Message from The Board of Directors About the Sustainability Report Company Profile
Tabel Perbandingan Target dan Realisasi Laba Bersih Tahun 2022-2024
Table of Comparison between Target and Realization of Net Profit for 2022-2024
Laba Bersih
Net Profit
Tahun
Year
Target RKAP (Rp Miliar) Realisasi (Rp Miliar)
%
RKAP Target (Billion Rupiah) Realization (Billion Rupiah)
2024 1.650,12 1.498,03 90,78
2023 1.479,61 1.649,71 111,50
2022 885,59 992,29 112,05
Terkhusus berkaitan dengan perbandingan target Specifically, regarding the comparison of the financing
dan realisasi pembiayaan yang sejalan dengan target and realization in line with sustainable finance
keuangan berkelanjutan sebagaimana diatur dalam as regulated in the POJK on Sustainable Finance,
POJK Keuangan Berkelanjutan, PNM merujuk pada PNM refers to the financing provided to MSMEs. The
pembiayaan yang diberikan kepada UMKM. Pembiayaan Company’s financing is divided into two categories,
dilakukan Perusahaan terbagi dalam dua kategori, yaitu namely PNM Mekaar and ULaMM. As of December
PNM Mekaar dan ULaMM. Per 31 Desember 2024, 31, 2024, the disbursement of PNM Mekaar reached
penyaluran PNM Mekaar mencapai Rp68.228,80 miliar IDR68,228.80 billion or 91.80% of the target of
atau 91,80% dari target sebesar Rp74.320,89 miliar. IDR74,320.89 billion. Meanwhile, the disbursement of
Sedangkan penyaluran ULaMM terbilang sebesar ULaMM amounted to IDR1,716.02 billion or 98.95% of
Rp1.716,02 miliar atau 98,95% dari target sebesar the target of IDR1,734.18 billion. [OJK F.3]
Rp1.734,18 miliar. [OJK F.3]
Tabel Perbandingan Target dan Realisasi Pembiayaan kepada UMKM Tahun 2022-2024
Table of Comparison between Target and Realization of MSME Financing for 2022-2024
Penyaluran PNM Mekaar Penyaluran ULaMM
Disbursement to PNM Mekaar DIsbursement to ULaMM
Tahun
Year Target RKAP Realisasi Target RKAP Realisasi
(Rp Miliar) (Rp Miliar) (Rp Miliar) (Rp Miliar)
% %
RKAP Target Realization RKAP Target Realization
(Billion Rupiah) (Billion Rupiah) (Billion Rupiah) (Billion Rupiah)
2024 74.320,89 68.228,80 91,80 1.734,18 1.716,02 98,95
2023 66.246,90 68.544,77 103,47 2.100,47 1.635,81 77,88
2022 48.795,74 62.344,87 127,77 3.314,55 1.641,61 49,53
172 2024 Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani
Page 173
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Kinerja Ekonomi Keberlanjutan Kinerja Lingkungan Keberlanjutan Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainability Governance Sustainability Performance Sustainability Economic Performance Sustainability Environmental Performance Sustainability Social Performance
Distribusi Nilai Ekonomi
Economic Value Distribution
Sesuai dengan pencapaian kinerja tersebut di atas, In accordance with the performance achievements
maka distribusi nilai ekonomi PNM tahun 2024, yaitu outlined above, the economic value distribution of PNM
nilai ekonomi langsung yang dihasilkan, nilai ekonomi in 2024, which includes the economic value generated,
yang didistribusikan, dan nilai ekonomi yang ditahan, the economic value distributed, and the retained
dapat dihitung. Nilai ekonomi yang dihasilkan adalah economic value, can be calculated. The economic
manfaat ekonomi yang diperoleh Perusahaan selama value generated refers to the economic benefits the
menjalankan usaha, seperti pendapatan bunga dan Company gains during its business operations, such
syariah bersih, pendapatan dari jasa giro, dividen dan as net interest and sharia income, income from current
bunga deposito berjangka dan sebagainya. Sedangkan account services, dividends, term deposit interest, and
nilai ekonomi yang didistribusikan adalah manfaat so on. The economic value distributed is the economic
ekonomi yang diberikan Perusahaan kepada para benefits provided by the Company to stakeholders, such
pemangku kepentingan, seperti pembayaran upah, as payments for wages, taxes, payments to suppliers,
pajak, pembayaran untuk pemasok, maupun realisasi and funds allocated for Corporate Social Responsibility
dana untuk masyarakat melalui program Tanggung (CSR) programs. The retained economic value is the
Jawab Sosial dan Lingkungan (TJSL). Adapun nilai difference between the economic value generated
ekonomi yang ditahan adalah selisih antara nilai ekonomi and the economic value distributed, which is used for
yang dihasilkan dikurangi dengan nilai ekonomi yang the Company’s business development. The complete
didistribusikan, yang digunakan untuk pengembangan economic value distribution is presented in the table
usaha Perusahaan. Distribusi nilai ekonomi selengkapnya below: [GRI 201-1]
disajikan dalam tabel berikut: [GRI 201-1]
Tabel Nilai Ekonomi Langsung yang Dihasilkan dan Didistribusikan (Rp Juta)
Table of Direct Economic Value Generated and Distributed (IDR Million)
Uraian 2024 2023 2022
Description
Nilai Ekonomi Dihasilkan
Economic Value Generated
Pendapatan Bunga dan Syariah-Bersih
13.371.692 12.195.553* 10.236.255
Interest and Sharia Income-Net
Pendapatan dari jasa giro, dividen dan bunga deposito berjangka
Income from current account services, dividends and time deposit 49.706 52.355 72.530
interest
Pendapatan dari kegiatan manajer investasi
120.125 41.102 42.080
Income from investment manager activities
Keuntungan terealisasi atas penjualan efek
39.299 11.646 116.991
Realized gain on sale of securities
Pendapatan dari Jasa Konsultasi Manajemen
11.546 11.900 7.808
Income from Management Consulting Services
PT Permodalan Nasional Madani
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report 2024 173
Page 174
Strategi Keberlanjutan Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan Penjelasan Direksi Tentang Laporan Keberlanjutan Profil Perusahaan
Sustainability Strategy Sustainability Performance Overview Message from The Board of Directors About the Sustainability Report Company Profile
Uraian 2024 2023 2022
Description
Laba penjualan aset tetap
41.426 544 -
Profit on sale of fixed assets
Jumlah
13.633.794 12.313.100* 10.475.664
Total
Nilai Ekonomi Didistribusikan
Economic Value Distributed
Beban Usaha
12.557.247 10.685.595 9.358.600
Operating Expenses
Dividen
- - -
Dividends
Pajak pada Pemerintah
473.617 498.668 263.931
Taxes to the Government
Investasi Masyarakat (CSR)
63.287 55.474 72.834
Community Investment (CSR)
Jumlah
13.094.151 11.239.737 9.695.365
Total
Nilai Ekonomi Ditahan
Retained Economic Value
Nilai Ekonomi Dihasilkan-Nilai Ekonomi Didistribusikan
539.643 1.073.363* 780.299
Economic Value Generated-Economic Value Distributed
*) Disajikan kembali *) Restated
Tabel Rasio Keuangan Tahun 2022-2024 (%)
Table of Financial Ratios in 2022–2024 (%)
Uraian 2024 2023 2022
Description
Rentabilitas
4,07 4,77 3,52
Profitability
Likuiditas
150,59 156,66 177,59
Liquidity
Solvabilitas
141,89 142,16 147,84
Solvency
Profit Margin 8,59 11,02 7,60
Debt to Equity (x) 3,70 4,63 5,30
Rasio Laba (Rugi) terhadap Jumlah Aset
2,71 3,27 2,77
Profit (Loss) to Total Assets Ratio
Rasio Laba (Rugi) terhadap Ekuitas
14,19 19,95 14,10
Profit (Loss) to Equity Ratio
Rasio Laba (Rugi) terhadap Pendapatan
8,83 11,11 7,72
Profit (Loss) to Income Ratio
174 2024 Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani
Page 175
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Kinerja Ekonomi Keberlanjutan Kinerja Lingkungan Keberlanjutan Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainability Governance Sustainability Performance Sustainability Economic Performance Sustainability Environmental Performance Sustainability Social Performance
Pengungkapan Kerangka Governansi,
Pengelolaan dan Pengendalian Aspek
Perpajakan
Disclosure of Governance Framework, Tax Management, and
Control Aspects
Sebagai bagian dari Badan Usaha Milik Negara (BUMN), As part of a State-Owned Enterprise (SOEs), PNM is
PNM berkomitmen untuk berkontribusi terhadap committed to contributing to national development
pembangunan melalui ketaatan dalam pembayaran through compliance with tax payments. Throughout
pajak. Selama tahun 2024, Perusahaan telah mematuhi 2024, the Company adhered to all regulations and
semua peraturan dan memenuhi kewajiban pajak sesuai met its tax obligations in accordance with applicable
dengan hukum dan peraturan yang berlaku. Dengan laws and regulations. As such, the Company had not
demikian, Perusahaan tidak menerima peringatan received any warnings or significant sanctions related to
apapun atau sanksi signifikan terkait dengan perpajakan taxation until December 31, 2024.
sampai dengan 31 Desember 2024.
Pengelolaan pajak di PNM dilakukan oleh Divisi Tax management at PNM is carried out by the
Akuntansi Manajemen dan Keuangan, di bawah Direktur Management Accounting and Finance Division, under
Perencanaan Strategis dan Keuangan, yang sekaligus the Director of Strategic Planning and Finance, who
merupakan badan tata kelola tertinggi yang secara resmi also serves as the highest governance body to officially
meninjau dan menyetujui strategi pajak Perusahaan. review and approve the Company’s tax strategy. As
Sebagai wajib pajak, PNM berupaya semaksimal a taxpayer, PNM strives to avoid violations of tax
mungkin menghindari terjadinya pelanggaran peraturan regulations to prevent administrative sanctions, such
perpajakan agar tidak terkena sanksi administrasi, baik as fines, interest penalties, surcharge penalties, and
berupa sanksi denda administrasi, sanksi bunga, sanksi criminal or imprisonment sanctions.
kenaikan, serta sanksi pidana atau kurungan.
Sebagai salah satu bagian dari perencanaan pajak, As part of tax planning, the Management Accounting
Divisi Akuntansi Manajemen dan Keuangan melakukan and Finance Division conducts tax awareness programs
sosialisasi tentang pajak pada lingkungan Perusahaan. within the Company. In 2024, these initiatives were
Pada tahun 2024, sosialisasi dilakukan melalui Pelatihan carried out through Training sessions (Operational
(Pelatihan Manajer Operasional, Pelaksana Keuangan Manager Training, Finance and Branch Operations
dan Operasional Cabang) dan Workshop (Workshop Training) and Workshops (Tax Application Workshop).
Aplikasi Perpajakan).
Berkaitan dengan laporan pajak, Perusahaan hanya In terms of tax reports, the Company only operates in
beroperasi di Indonesia dan tidak memiliki cabang atau Indonesia and does not have branches or operational
kantor operasional di luar negeri. Dengan demikian, offices abroad. Therefore, the tax reporting is only
laporan perpajakan hanya dilakukan untuk Indonesia. conducted for Indonesia. As of December 31, 2024,
Per 31 Desember 2024, Perusahaan telah membayarkan the Company paid taxes totaling IDR566.07 billion,
pajak dengan total sebesar Rp566,07 miliar, turun decreasing from the total tax payment in 2023 of
dibandingkan tahun 2023 dengan pembayaran pajak IDR1.49 trillion.
sebesar Rp1,49 triliun.
PT Permodalan Nasional Madani
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report 2024 175
Page 176
Strategi Keberlanjutan Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan Penjelasan Direksi Tentang Laporan Keberlanjutan Profil Perusahaan
Sustainability Strategy Sustainability Performance Overview Message from The Board of Directors About the Sustainability Report Company Profile
Bantuan Finansial dari Pemerintah
Government Financial Assistance
Sejak tahun 2010, Pemerintah memberikan perhatian Since 2010, the Government has been focusing on
khusus kepada BUMN dengan menyalurkan dana SOEs by allocating funds through the State Capital
melalui mekanisme Penyertaan Modal Negara (PMN). Participation (PMN) mechanism. This policy aligns with
Kebijakan tersebut diambil sejalan dengan upaya the government’s effort to make SOEs one of the drivers
pemerintah agar BUMN bisa menjadi salah satu motor of the national economy. In 2024, the Ministry of Finance
penggerak perekonomian di Tanah Air. Pada tahun (Kemenkeu) and Commission XI of the Indonesian House
2024, Kementerian Keuangan (Kemenkeu) dan Komisi of Representatives (DPR RI) agreed to provide state
XI DPR RI menyepakati untuk memberikan penyertaan capital participation (PMN) to 17 SOEs with a total value
modal negara (PMN) kepada 17 BUMN dengan total of IDR26.79 trillion. The PMN was provided in both cash
nilai Rp26,79 triliun. PMN tersebut diberikan dalam and non-cash forms. Among these 17 SOEs, PNM was
bentuk tunai maupun non tunai. Di antara ke-17 BUMN, not one of them. Therefore, in 2024, the Company did
PNM tidak termasuk salah satu di antaranya. Dengan not receive financial assistance from the government in
demikian, pada tahun 2023, Perseroan tidak menerima the form of PMN, nor assistance in tax exemptions, tax
bantuan finansial dari pemerintah berupa PMN, maupun credits, subsidies, investment grants, or other forms.
bantuan dalam pembebasan pajak dan kredit pajak, [GRI 201-4]
subsidi, hibah investasi, maupun bentuk lainnya. [GRI
201-4]
176 2024 Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani
Page 177
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Kinerja Ekonomi Keberlanjutan Kinerja Lingkungan Keberlanjutan Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainability Governance Sustainability Performance Sustainability Economic Performance Sustainability Environmental Performance Sustainability Social Performance
Program Pensiun Manfaat Pasti dan Program
Pensiun Lainnya [GRI 201-3]
Fixed Benefit Pension Plan and Other Pension Programs [GRI
201-3]
PNM memiliki program pensiun yang memiliki sejumlah PNM has a pension program that has a number of
manfaat bagi karyawan yang akan memasuki usia benefits for employees who will enter retirement
pensiun. Program disiapkan sebagai bentuk apresiasi age. The program is prepared as a form of Company
Perusahaan terhadap karyawan atas masa bakti dan appreciation to employees for their service and loyalty
loyalitasnya selama bekerja. Program pensiun mengatur while working. The pension program regulates the
tentang ketentuan program pensiun, khususnya terkait provisions of the pension program, especially related
aspek kesejahteraan sebagaimana tertuang dalam to the welfare aspect as stated in the PNM Company
Peraturan Perusahaan PNM yang disusun dengan Regulation which is prepared with reference to Law
mengacu pada Undang-Undang No. 13 Tahun 2003 Number 13 of 2003 concerning Manpower. Specifically,
tentang Ketenagakerjaan. Secara spesifik, Program the Pension Program at PNM is regulated in SK-041/
Pensiun di PNM diatur dalam SK-041/PNM-DIR/V/24 PNM-DIR/V/24 and SK-014/PNM-DIR/II/24. [GRI 3-3]
dan SK-014/ PNM-DIR/II/24. [GRI 3-3]
Berdasarkan ketentuan SK-041/PNM-DIR/V/24, Program Based on the provisions of SK-041/PNM-DIR/V/24, the
Pensiun memiliki beberapa Ketentuan sebagai berikut: Pension Program has several provisions as follows: [GRI
[GRI 201-3] 201-3]
Ketentuan Umum General Provisions
1. Karyawan yang berhak menerima manfaat Program 1. Employees who are entitled to receive Pension Fund
Dana Pensiun adalah Karyawan Tetap. Program benefits are Permanent Employees.
2. Pembayaran iuran Karyawan akan memotong Upah 2. Employee contribution payments will be deducted
setiap bulan. from Wages every month.
3. Komponen pembayaran iuran sebagaimana 3. The contribution payment components as referred to
dimaksud pada ayat (2) pasal ini berasal dari iuran in paragraph (2) of this article come from Employee
Karyawan sebesar 1% (satu persen) dan iuran contributions of 1% (one percent) and Company
Perusahaan sebesar 5% (lima persen) dari komponen contributions of 5% (five percent) of the components
yang telah ditetapkan oleh Perusahaan. determined by the Company.
4. Program Dana Pensiun digunakan sebagai 4. The Pension Fund Program is used to fulfill the
pemenuhan kewajiban Perusahaan kepada Karyawan Company’s obligations to Employees to pay
untuk membayar uang pesangon, penghargaan severance pay, service awards, and/or separation
masa bakti, dan/atau uang pisah apabila terjadi PHK money in the event of a layoff or after the Employee
atau setelah Karyawan memasuki Usia Pensiun. reaches Retirement Age.
5. Program Dana Pensiun dikelola oleh Pihak Pengelola 5. The Pension Fund Program is managed by the
Dana Pensiun yang ditunjuk oleh Perusahaan Pension Fund Management Party appointed by the
Company
6. Apabila terjadi perubahan pada Upah, maka 6. If there is a change in Wages, then contribution
pembayaran iuran akan mengikuti ketentuan Upah payments will follow the latest Wages provisions.
yang terbaru.
PT Permodalan Nasional Madani
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report 2024 177
Page 178
Strategi Keberlanjutan Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan Penjelasan Direksi Tentang Laporan Keberlanjutan Profil Perusahaan
Sustainability Strategy Sustainability Performance Overview Message from The Board of Directors About the Sustainability Report Company Profile
7. Himpunan iuran yang dibayarkan akan dikelola dan 7. The collection of contributions paid will be managed
diinvestasikan pada produk investasi yang telah and invested in investment products that have been
diputuskan oleh Manajemen Perusahaan. decided by the Company Management.
Persyaratan Karyawan Program Dana Employee Requirements for Pension Fund
Pensiun Program
1. Karyawan yang didaftarkan pada Program Dana 1. Employees registered for the Pension Fund Program
Pensiun adalah Karyawan Tetap yang status are Permanent Employees whose employment status
kepegawaiannya terikat langsung dengan is directly tied to the Company and/or Company
Perusahaan dan/atau Karyawan Perusahaan yang Employees assigned to Subsidiaries or Company
ditugaskan ke Anak Perusahaan atau Afiliasi Affiliates with positions other than Directors.
Perusahaan dengan jabatan selain Direksi.
2. PPIP diberikan kepada Karyawan Tetap dengan 2. PPIP is given to Permanent Employees with a
masa pengangkatan minimal 5 (lima) tahun. minimum appointment period of 5 (five) years.
3. PPDKP diberikan kepada Karyawan yang telah 3. PPDKP is given to Employees who have been
diangkat menjadi Karyawan Tetap. Pada PPDKP appointed as Permanent Employees. PPDKP is
terbagi menjadi dua skema, antara lain: divided into two schemes, including:
a. Program Pengelolaan Dana Kompensasi a. Post-Employment Compensation Fund
Pascakerja (PPDKP) dengan skema pesangon Management Program (PPDKP) with a severance
diberikan kepada Karyawan Tetap sebelum pay scheme given to Permanent Employees
mencapai masa pengangkatan 5 (lima) tahun; before reaching a 5 (five) year appointment
atau period; or
b. Program Pengelolaan Dana Kompensasi b. Post-Employment Compensation Fund
Pascakerja (PPDKP) sebagai persandingan dana Management Program (PPDKP) as a match
PPIP yang akan diberikan kepada Karyawan for PPIP funds that will be given to Permanent
Tetap dengan masa pengangkatan minimal 5 Employees with a minimum appointment period
(lima) tahun. of 5 (five) years.
Jenis Program Dana Pensiun Types of Pension Fund Programs
1. Jenis Program Dana Pensiun terdiri dari Program 1. Types of Pension Fund Programs consist of the
Dana Pensiun Iuran Pasti (PPIP) dan Program Pensiun Defined Contribution Pension Fund Program (PPIP)
Dana Kompensasi Pascakerja (PPDKP). and the Post-Employment Compensation Fund
Pension Program (PPDKP).
2. Besaran iuran Program Dana Pensiun Iuran Pasti 2. The amount of contributions to the Defined
(PPIP) dijelaskan sebagaimana dimaksud pada Pasal Contribution Pension Fund Program (PPIP) is
3 ayat (3). explained as referred to in Article 3 paragraph (3).
3. Seluruh himpunan iuran pada Program Dana Pensiun 3. All contributions to the Defined Contribution
Iuran Pasti (PPIP) dengan hasil pengembangannya Pension Fund Program (PPIP) with the results of its
akan dicatat dan dibukukan pada rekening masing- development will be recorded and posted in the
masing Karyawan. account of each Employee.
178 2024 Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani
Page 179
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Kinerja Ekonomi Keberlanjutan Kinerja Lingkungan Keberlanjutan Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainability Governance Sustainability Performance Sustainability Economic Performance Sustainability Environmental Performance Sustainability Social Performance
4. Program Pensiun Dana Kompensasi Pascakerja 4. The Post-Employment Compensation Fund Pension
(PPDKP) sebagaimana dimaksud pada ayat Program (PPDKP) as referred to in paragraph (1)
(1) diberikan dengan skema pesangon dapat is given with a severance pay scheme that can be
diperhitungkan sebagai bagian dari kewajiban calculated as part of the Company’s obligations
Perusahaan atas pemenuhan uang pesangon dan for the fulfillment of severance pay and long-
uang penghargaan masa kerja serta uang pisah service award money and separation money due to
akibat Pemutusan Hubungan Kerja atau Pensiun. Termination of Employment or Retirement.
5. Hasil investasi PPIP menjadi bagian dari manfaat 5. PPIP investment results become part of the
pensiun Karyawan sesuai dengan Undang-Undang Employee’s pension benefits in accordance with
berlaku. applicable laws.
6. Hasil Investasi pada PPDKP menjadi hak penuh 6. Investment results in PPDKP become the Company’s
Perusahaan sebagai cadangan dana manfaat full right as a reserve fund for post-employment
paskakerja. benefits.
Pembayaran Manfaat Program Dana Pension Fund Program Benefit Payments
Pensiun
1. Pensiun Normal dibayarkan kepada Karyawan 1. (Normal Pension is paid to Employees who have
yang telah mencapai Usia Pensiun sesuai dengan reached Retirement Age in accordance with the
ketentuan yang berlaku di Perusahaan. provisions applicable in the Company.
2. Pensiun Dipercepat dibayarkan pada saat Karyawan 2. Accelerated Pension is paid when the Employee
berhenti bekerja terhitung 5 (lima) tahun sebelum stops working 5 (five) years before reaching the
mencapai Usia Pensiun normal. Karyawan dengan normal Retirement Age. Employees with active
status kepegawaian masih aktif tidak diperbolehkan employment status are not allowed to apply for
mengajukan Pensiun Dipercepat. Accelerated Pension.
3. Pensiun Ditunda, pada: 3. Delayed Pension, at:
a. PPIP apabila Karyawan mengalami PHK sebelum a. PPIP if the Employee experiences a layoff before
mencapai usia Pensiun Dipercepat, maka reaching the Accelerated Retirement Age, then
pembayarannya dilakukan setelah Karyawan the payment is made after the Employee reaches
mencapai Usia Pensiun Dipercepat; atau the Accelerated Retirement Age; or
b. PPDKP apabila Karyawan mengalami PHK b. PPDKP if the Employee experiences a layoff
sebelum mencapai usia Pensiun Dipercepat, before reaching the Accelerated Retirement
maka pembayarannya dilakukan sesuai skema Age, then the payment is made according to the
yang telah ditentukan oleh Perusahaan. scheme determined by the Company.
4. Pensiun Disabilitas yang terdapat pada PPIP 4. Disability Pension contained in PPIP is paid to the
dibayarkan kepada Karyawan apabila Karyawan Employee if the Employee experiences permanent
mengalami cacat total tetap, sehingga total disability, resulting in the Employee’s inability
mengakibatkan ketidakmampuan Karyawan untuk to do his/her job.
melakukan pekerjaannya.
5. Meninggal Dunia, maka Manfaat Pensiun diberikan 5. Passed Away, then the Pension Benefits are given
secara sekaligus kepada Ahli Waris sesuai dengan in one go to the Heirs according to the provisions
ketentuan yang berlaku di Perusahaan. applicable in the Company.
PT Permodalan Nasional Madani
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report 2024 179
Page 180
Strategi Keberlanjutan Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan Penjelasan Direksi Tentang Laporan Keberlanjutan Profil Perusahaan
Sustainability Strategy Sustainability Performance Overview Message from The Board of Directors About the Sustainability Report Company Profile
Ketentuan Pembayaran Manfaat Program Pension Fund Program Benefit Payment
Dana Pensiun Provisions
1. Dalam hal Karyawan terindikasi fraud atau sedang 1. In the event that an Employee is suspected of
menjalani masa skorsing, maka iuran dari Perusahaan committing fraud or is undergoing a suspension
akan dihentikan sementara sampai dengan skorsing period, the Company’s contributions will be
dicabut. temporarily suspended until the suspension is lifted.
2. Dalam hal Karyawan mangkir, maka Surat Perintah 2. In the event that an Employee is absent, the Payment
Bayar untuk manfaat PPDKP dan/atau Surat PHK Order for PPDKP benefits and/or the Termination
akan ditahan oleh Perusahaan sampai dengan Letter will be withheld by the Company until the
Karyawan bersangkutan melaporkan pengunduran Employee concerned reports his/her resignation to
dirinya kepada Perusahaan. the Company.
3. Dalam hal Karyawan terbukti melakukan fraud dan 3. In the event that an Employee is proven to have
mendapatkan sanksi, maka Iuran Perusahaan akan committed fraud and is sanctioned, the Company’s
dihentikan sementara sampai dengan masa sanksi Contributions will be temporarily suspended until
selesai. the sanction period is over.
4. Dalam hal Karyawan terbukti melakukan fraud dan 4. In the event that an Employee is proven to have
mengundurkan diri atau terjadi PHK, maka iuran committed fraud and resigns or is laid off, the
Perusahaan akan dihentikan, dan Surat Perintah Company’s contributions will be stopped, and the
Bayar untuk PPDKP dan/atau Surat PHK/Surat Payment Order for PPDKP and/or Termination Letter/
Pensiun akan ditahan oleh Perusahaan sampai Pension Letter will be withheld by the Company until
dengan Karyawan yang bersangkutan bertanggung the Employee concerned is responsible for returning
jawab dengan mengembalikan kerugian Perusahaan the Company’s losses arising from his/her actions.
yang timbul akibat perbuatannya.
5. Semua pembayaran dana pada PPDKP akan 5. All payments of funds in PPDKP will be paid based on
dibayarkan berdasarkan instruksi Perusahaan the Company’s instructions by submitting a Payment
dengan menyampaikan Surat Perintah Bayar kepada Order to the Pension Fund Management Party.
Pihak Pengelola Dana Pensiun.
Pihak Pengelola Dana Pensiun Pension Fund Management
Perusahaan bekerja sama dengan Pihak Pengelola The Company cooperates with Pension Fund
Dana Pensiun, baik itu Bank atau Perusahaan Asuransi Management, either a Bank or Life Insurance
Jiwa yang memastikan keberlanjutan, keandalan, dan Company, which ensures sustainability, reliability, and
profesionalitas dalam pengelolaan Program Dana professionalism in managing the Pension Fund Program
Pensiun sesuai dengan ketentuan yang berlaku. in accordance with applicable provisions.
Lain-lain Others
1. Pengelolaan, mekanisme, dan pembayaran Dana 1. Management, mechanisms, and payments of
Pensiun dilakukan oleh Pihak Pengelola Dana Pensiun Pension Funds are carried out by the Pension
dengan mengacu pada perjanjian kerja sama yang Fund Management with reference to the agreed
telah disepakati dan berdasarkan pada ketentuan cooperation agreement and based on applicable
yang berlaku. provisions.
180 2024 Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani
Page 181
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Kinerja Ekonomi Keberlanjutan Kinerja Lingkungan Keberlanjutan Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainability Governance Sustainability Performance Sustainability Economic Performance Sustainability Environmental Performance Sustainability Social Performance
2. Pembayaran iuran Karyawan sebagaimana dimaksud 2. Payment of Employee contributions as referred to in
pada Pasal 3 ayat (3) dapat berubah-ubah sesuai Article 3 paragraph (3) may change according to the
dengan kondisi Perusahaan. Company’s conditions.
Selanjutnya, berdasarkan ketentuan SK-014/PNM-DIR/ Furthermore, based on the provisions of SK-014/PNM-
II/24, Program Pensiun memiliki beberapa ketentuan DIR/II/24, the Pension Program has several provisions
sebagai berikut: as follows:
Ketentuan Masa Persiapan Pensiun (MPP) Retirement Preparation Period (MPP)
Provisions
1. Bagi Karyawan yang akan mencapai usia pensiun, 1. For Employees who will reach retirement age, they
kepadanya diberikan Masa Persiapan Pensiun (MPP) are given a Retirement Preparation Period (MPP) for
selama 6 (enam) bulan sebelum jatuh tempo tanggal 6 (six) months before their retirement due date.
pensiunnya.
2. Masa Persiapan Pensiun (MPP) bersifat opsional, dan 2. The Retirement Preparation Period (MPP) is optional,
Karyawan dapat memilih untuk tidak menjalani MPP. and Employees can choose not to undergo MPP.
3. Dalam hal Karyawan menjalani MPP maka yang 3. In the event that an Employee undergoes MPP,
bersangkutan tetap mendapatkan gaji pokok, the person concerned will still receive basic
tunjangan fungsional, tunjangan jabatan atau salary, functional allowance, position allowance
tunjangan lain yang dikaitkan dengan kehadiran, or other allowances related to attendance, while
sementara tunjangan transportasi tidak termasuk. transportation allowance is not included.
4. Tunjangan lain seperti asuransi kesehatan dan 4. Other allowances such as health insurance and leave
tunjangan cuti masih berlaku sesuai plafond sejak allowances are still valid according to the ceiling
MPP sampai dengan efektif pensiun. from MPP until effective retirement.
Program Pembekalan Pensiun Retirement Briefing Program
1. Perusahaan memberikan program pembekalan 1. The Company provides a briefing program before
sebelum Karyawan menjalani MPP dengan tujuan: the Employee undergoes MPP with the aim of:
a. Memiliki pengetahuan dalam mengelola a. Having knowledge in managing physical and
kesehatan fisik dan psikologis dalam psychological health in preparing for retirement;
mempersiapkan diri menghadapi masa pensiun;
b. Memiliki keterampilan yang diperlukan untuk b. Having the skills needed to manage finances;
mengelola keuangan;
c. Memiliki gambaran komprehensif mengenai c. Having a comprehensive picture of how to
bagaimana melakukan transformasi diri dari transform oneself from an Employee to an
Karyawan menjadi wiraswasta atau di bidang entrepreneur or in other fields.
lainnya.
2. Peserta pembekalan adalah Karyawan dengan 2. Briefing participants are Employees with a minimum
minimal 5 (lima) tahun sebelum memasuki usia of 5 (five) years before entering retirement age.
pensiun.
PT Permodalan Nasional Madani
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report 2024 181
Page 182
Strategi Keberlanjutan Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan Penjelasan Direksi Tentang Laporan Keberlanjutan Profil Perusahaan
Sustainability Strategy Sustainability Performance Overview Message from The Board of Directors About the Sustainability Report Company Profile
3. Program pembekalan pensiun adalah namun tidak 3. The retirement briefing program is but is not limited
terbatas sebagai berikut: to the following:
a. Survei Pra-Program a. Pre-Program Survey
Survei Pra-Program dilakukan untuk melihat The Pre-Program Survey is conducted to see
minat dan menentukan materi yang paling interest and determine the most popular material
diminati dan sesuai dengan kompetensi dan and in accordance with the competencies and
pengalaman yang dimiliki calon peserta. experience of prospective participants.
b. Seminar b. Seminar
Pelatihan melalui daring atau luring dengan Training online or offline with material as a
materi sebagai kesiapan peralihan mental dari preparation for the mental transition from an
seorang Karyawan menjadi wiraswasta atau di Employee to an entrepreneur or in another field.
bidang lain.
c. Workshop Kegiatan pelatihan atau pameran c. Workshop Training activities or exhibitions
yang biasanya melibatkan interaksi aktif antara that usually involve active interaction between
peserta. participants.
d. Kunjungan ke Pelaku Usaha Kunjungan ke d. Visits to Business Actors Visits to the premises
tempat pelaku usaha UMKM dan/atau pelaku of MSME business actors and/or business actors
usaha binaan Perusahaan. fostered by the Company.
e. Pendampingan Usaha Program pendampingan e. Business Mentoring Mentoring programs in the
dalam bentuk mentorisasi oleh pengusaha yang form of mentoring by entrepreneurs who will
akan menjadi mentor Karyawan dalam jangka become Employee mentors for a certain period
waktu tertentu dan bersifat kemitraan bisnis yang of time and are business partnerships that are
menyesuaikan dengan homebase Karyawan. adjusted to the Employee’s home base.
f. Wadah Komunitas Pensiunan Perusahaan f. Company Retirement Community Container
Peserta akan bergabung dalam komunitas di Participants will join a community within
dalam jaringan nasabah Perusahaan agar terjadi the Company’s customer network so that a
proses komunikasi dan pembelajaran yang continuous communication and learning process
berkelanjutan. can occur.
4. Divisi yang bertanggung jawab melaksanakan 4. The Division responsible for implementing the
program pembekalan pensiun sebagaimana retirement provision program as referred to in
dimaksud pada ayat (3) adalah Divisi yang paragraph (3) is the Division that oversees the Human
membawahkan fungsi Human Capital Development Capital Development function and can collaborate
dan dapat bekerja sama dengan Divisi yang with the Division that oversees the Business Capacity
membawahkan fungsi Pengembangan Kapasitas Development function.
Usaha.
182 2024 Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani
Page 183
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Kinerja Ekonomi Keberlanjutan Kinerja Lingkungan Keberlanjutan Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainability Governance Sustainability Performance Sustainability Economic Performance Sustainability Environmental Performance Sustainability Social Performance
Implikasi Finansial serta Risiko dan Peluang Lain
Akibat dari Perubahan Iklim
Financial Implications, Risks, and Opportunities Due to Climate
Change
Perubahan iklim dan pemanasan global merupakan Climate change and global warming are major issues
masalah besar yang saat ini dihadapi warga dunia, currently faced by the global population, including
termasuk Indonesia, dan menuntut kontribusi bersama Indonesia, requiring collective contributions to address
dalam menanganinya. Penanganan dan antisipasi them. The handling and anticipation of climate change
semakin mendesak untuk dilakukan karena dampak is becoming increasingly urgent due to its negative
negatifnya kian terasa. Dampak yang terjadi, antara impacts, which are becoming more apparent. The
lain, cuaca ekstrem, suhu udara lebih panas dibanding effects include extreme weather conditions, higher-than-
sebelumnya, hujan turun lebih deras dan waktunya kian usual temperatures, heavier rainfall with unpredictable
sulit ditebak; sebaliknya, saat musim kemarau datang timing, and longer dry seasons, which can lead to crop
maka waktunya lebih lama dari biasanya sehingga failures and other consequences. Climate change not
memicu gagal panen dan sebagainya. Tak hanya only causes environmental disasters but also negatively
menimbulkan bencana lingkungan, perubahan iklim impacts human life and other living organisms. [GRI 3-3]
juga berdampak negatif terhadap kehidupan manusia
dan makhluk hidup lainnya. [GRI 3-3]
Sebagai lembaga pembiayaan, perubahan iklim As a financing institution, climate change has an impact
berdampak terhadap PNM, terkhusus terhadap on PNM, especially on the existence of various service
keberadaan berbagai aset kantor layanan yang tersebar office assets spread across various regions in Indonesia.
di berbagai wilayah di Indonesia. Dampak yang sama The same impact will be experienced by debtors so
akan dialami oleh para debitur sehingga perubahan that climate change has the potential to hinder their
iklim berpotensi menghambat pencapaian kinerja performance achievements, which can lead to difficulties
mereka, yang bisa bermuara dengan ketidaklancaran in repaying loans. Reflecting on the impacts that have
dalam mengembalikan pinjaman. Becermin terhadap occurred, the Company is making every effort to make
dampak yang terjadi, Perusahaan berupaya semaksimal operational adjustments to the global environmental
mungkin untuk melakukan penyesuaian operasional challenges of climate change. However, PNM has not
terhadap tantangan lingkungan global yaitu perubahan made specific calculations regarding the financial
iklim. Namun demikian, PNM belum melakukan implications and risks resulting from climate change so
perhitungan secara spesifik terkait implikasi finansial that it cannot convey this information in this report. [GRI
serta risiko akibat dari perubahan iklim sehingga belum 201-2]
bisa menyampaikan informasi tersebut dalam laporan
ini. [GRI 201-2]
PT Permodalan Nasional Madani
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report 2024 183
Page 184
Strategi Keberlanjutan Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan Penjelasan Direksi Tentang Laporan Keberlanjutan Profil Perusahaan
Sustainability Strategy Sustainability Performance Overview Message from The Board of Directors About the Sustainability Report Company Profile
Strategi Kelangsungan Usaha Tahun 2024 (atau Mitigasi Risiko
Bencana Tahun 2024)
Business Continuity Strategy for 2024/Disaster Risk Mitigation in 2024
Sebagai bagian dari strategi Business Continuity As part of the Business Continuity Management strategy
Management dalam mempertahankan kelangsungan to maintain the Company’s operational continuity, PNM
usaha Perusahaan, PNM melakukan penilaian terhadap conducts an assessment of disaster risks that could
risiko bencana yang dapat mengancam kelangsungan threaten the continuity of the Company. Through the
Perusahaan. Melalui Disruption Risk Assessment (DRA), Disruption Risk Assessment (DRA), PNM has mapped
PNM mendapatkan pemetaan ancaman dan risiko threats and disaster risks in each work unit according
bencana pada masing-masing unit kerja sesuai dengan to geographical conditions and sociodemographic
kondisi geografis dan aspek sosial demografis. aspects.
Berdasarkan hasil assessment di Tahun 2024, PNM Based on the results of the 2024 assessment, PNM
menyusun top five risiko bencana untuk lingkungan has identified the top five disaster risks for both
Kantor Pusat dan Kantor Cabang pada wilayah Jawa the Head Office and Branch Offices in the Java and
dan Sumatra. Mitigasi yang telah dilakukan untuk Sumatra regions. Mitigation measures that have been
meningkatkan kesiapan dan ketahanan Perusahaan implemented to enhance the Company’s readiness and
dalam menghadapi ancaman bencana antara lain: resilience in facing disaster threats include:
1. Penerbitan kebijakan terkait tanggap darurat 1. Issuance of policies related to disaster emergency
bencana antara lain: PNM/JP-02.03.A.02 tentang response, such as: PNM/JP-02.03.A.02 on
Petunjuk Pelaksanaan Emergency Response Plan Emergency Response Plan (ERP) Implementation
(ERP) untuk Kantor Pusat dan PNM/JP-02.03.A.08 Guidelines for the Head Office, and PNM/JP-
tentang Petunjuk Teknis Tanggap Darurat Bencana 02.03.A.08 on Emergency Disaster Response
Kantor Cabang/Unit; Guidelines for Branch Offices/Units;
2. Peningkatan kompetensi anggota K3 dan floor 2. Improvement of OHS (Occupational Health and
warden dalam merespon keadaan melalui pelatihan Safety) members’ and floor wardens’ competency
kebencanaan BNPB; in responding to emergency situations through
disaster training provided by the National Disaster
Management Authority (BNPB);
3. Sosialisasi prosedur tanggap darurat bencana secara 3. Regular socialization of emergency disaster response
berkala di lingkungan Kantor Pusat dan Kantor procedures at both the Head Office and Branch
Cabang seluruh Indonesia; Offices across Indonesia;
4. Monitoring pemenuhan sarana dan prasarana K3 4. Monitoring of the fulfillment of OHS facilities and
di Kantor Cabang, khususnya pada Kantor Cabang infrastructure at Branch Offices, especially at Branch
rawan bencana alam; Offices located in disaster-prone areas;
184 2024 Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani
Page 185
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Kinerja Ekonomi Keberlanjutan Kinerja Lingkungan Keberlanjutan Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainability Governance Sustainability Performance Sustainability Economic Performance Sustainability Environmental Performance Sustainability Social Performance
5. Pengembangan Disaster Recovery Plan (DRP) dan 5. Development of a Disaster Recovery Plan (DRP)
Business Continuity Plan (BCP) sebagai panduan and Business Continuity Plan (BCP) as guidelines
dalam melakukan pemulihan dan melanjutkan for recovery and continuation of business processes
proses bisnis dalam kondisi bencana. during a disaster.
Pelaksanaan simulasi tanggap darurat kebakaran di A fire emergency simulation was also conducted at the
Kantor Pusat PNM untuk meningkatkan pemahaman PNM Head Office to enhance employee understanding
karyawan dan menguji kesiapan Perusahaan dalam and test the Company’s readiness in responding to fire
merespon kejadian kebakaran di lingkungan kerja. incidents in the workplace.
PT Permodalan Nasional Madani
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report 2024 185
Page 186
Strategi Keberlanjutan Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan Penjelasan Direksi Tentang Laporan Keberlanjutan Profil Perusahaan
Sustainability Strategy Sustainability Performance Overview Message from The Board of Directors About the Sustainability Report Company Profile
Nilai Moneter Produk dan Layanan yang
Ditinjau untuk Memberikan Manfaat Sosial [GRI
FS7]
Monetary Value of Products and Services Reviewed to Provide
Social Benefits [GRI FS7]
PNM berkomitmen memberikan produk dan layanan PNM is committed to providing sustainable products
berkelanjutan yang mampu memberikan manfaat sosial and services that can offer social benefits to society,
kepada masyarakat, khususnya melalui penyaluran particularly through the distribution of financing and
pembiayaan dan pembiayaan syariah. Berikut ini produk Islamic financing. The following are the sustainable
dan layanan berkelanjutan yang dimiliki PNM: products and services offered by PNM:
Tabel Produk dan Layanan Berkelanjutan (Rp Miliar)
Table of Sustainable Products and Services (IDR Billion)
Nilai Moneter
Produk dan Layanan Monetary Value
Product and Service
2024 2023 2022
Pembiayaan
Financing
PNM Mekaar 68.288,80 68.544,77 62.344,87
ULaMM 1.716,02 1.635,81 1.641,61
Pembiayaan Syariah
Sharia Financing
PNM Mekaar Syariah 49.733,80 49.871,88 40.039,17
ULaMM Syariah 694,96 782,77 918,57
186 2024 Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani
Page 187
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Kinerja Ekonomi Keberlanjutan Kinerja Lingkungan Keberlanjutan Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainability Governance Sustainability Performance Sustainability Economic Performance Sustainability Environmental Performance Sustainability Social Performance
Halaman ini sengaja dikosongkan
This page is intentionally left blank
PT Permodalan Nasional Madani
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report 2024 187
Page 188
Page 189
Page 190
Strategi Keberlanjutan Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan Penjelasan Direksi Tentang Laporan Keberlanjutan Profil Perusahaan
Sustainability Strategy Sustainability Performance Overview Message from The Board of Directors About the Sustainability Report Company Profile
Kinerja Lingkungan Berkelanjutan
Sustainability Environmental Performance
PT Permodalan Nasional Madani (PNM) sebagai PT Permodalan Nasional Madani (PNM), as the
lembaga keuangan/pembiayaan terbesar di Indonesia largest financial/investment institution in Indonesia,
memiliki tanggung jawab untuk berkontribusi dalam is responsible for contributing to the preservation of
menjaga kelestarian lingkungan. Dalam posisinya the environment. In this position, the Company has a
seperti itu, Perseroan memiliki peluang strategis strategic opportunity to promote sustainable business
untuk mendorong praktik usaha yang berkelanjutan practices for Micro, Small, and Medium Enterprises
bagi para pelaku Usaha Mikro, Kecil dan Menengah (MSMEs) and cooperatives. The initiatives to optimize
(UMKM) serta koperasi. Upaya mengoptimalkan usaha sustainable businesses align with the spirit of sustainable
yang berkelanjutan tersebut selaras dengan spirit development, where the financial sector is expected to
pembangunan berkelanjutan di mana sektor keuangan support environmentally friendly and inclusive economic
diharapkan mampu mendukung pertumbuhan growth while reducing negative impacts on natural
ekonomi yang ramah lingkungan dan inklusif, sekaligus ecosystems.
mengurangi dampak negatif terhadap ekosistem alam.
190 2024 Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani
Page 191
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Kinerja Ekonomi Keberlanjutan Kinerja Lingkungan Keberlanjutan Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainability Governance Sustainability Performance Sustainability Economic Performance Sustainability Environmental Performance Sustainability Social Performance
Tanggung jawab terhadap lingkungan bagi lembaga Environmental responsibility for financial institutions
pembiayaan diatur dalam Undang-Undang Republik is regulated under the Republic of Indonesia Law
Indonesia Nomor 32 Tahun 2009 tentang Perlindungan No. 32 of 2009 on Environmental Protection and
dan Pengelolaan Lingkungan Hidup, sebagaimana Management, as amended by Law No. 11 of 2020 on
diubah dengan Undang-Undang No. 11 Tahun Job Creation. In Article 43, paragraph (3), letter c, the
2020 tentang Cipta Kerja. Dalam Pasal 43, ayat (3), environmental law contains a clause, “Development of
huruf c, undang-undang lingkungan terdapat klausul, environmentally friendly financial institution and capital
“Pengembangan sistem lembaga keuangan dan market systems.” According to the explanation of this
pasar modal yang ramah lingkungan hidup.” Menurut law, an “environmentally friendly financial institution
penjelasan undang-undang ini, yang dimaksud dengan system” refers to a financial institution system that
“sistem lembaga keuangan ramah lingkungan hidup” applies environmental protection and management
adalah sistem lembaga keuangan yang menerapkan requirements in financing policies and practices in both
persyaratan perlindungan dan pengelolaan lingkungan banking and non-bank financial institutions.
hidup dalam kebijakan pembiayaan dan praktik sistem
lembaga keuangan bank dan lembaga keuangan non-
bank.
Regulasi yang lebih spesifik tentang pentingnya More specific regulations regarding environmental
kepedulian terhadap lingkungan diatur dalam Peraturan awareness are stipulated in the Financial Services
Otoritas Jasa Keuangan No. 51/POJK.03/2017 tentang Authority Regulation No. 51/POJK.03/2017 on
Penerapan Keuangan Berkelanjutan bagi Lembaga Jasa Implementation of Sustainable Finance for Financial
Keuangan, Emiten dan Perusahaan Publik atau POJK Services Institutions, Issuers, and Public Companies
Keuangan Berkelanjutan. Peraturan ini mendefinisikan or POJK Sustainable Finance. This regulation defines
keuangan berkelanjutan sebagai dukungan menyeluruh sustainable finance as comprehensive support from the
dari industri jasa keuangan untuk pertumbuhan financial services industry for sustainable growth, which
berkelanjutan yang dihasilkan dari keselarasan is the result of the alignment between economic, social,
antara kepentingan ekonomi, sosial, dan lingkungan and environmental interests. Referring to this regulation,
hidup. Merujuk peraturan ini, PNM sebagai lembaga PNM as a financing institution is required to implement
pembiayaan wajib menerapkan keuangan berkelanjutan sustainable finance as of January 1, 2020.
per 1 Januari 2020.
Lebih lanjut, Otoritas Jasa Keuangan (OJK) menyebutkan Furthermore, the Financial Services Authority (OJK) states
keuangan berkelanjutan terdiri dari empat dimensi yaitu that sustainable finance consists of four dimensions,
Mencapai keunggulan industri, sosial dan ekonomi namely Achieving industry, social, and economic
dalam rangka mengurangi ancaman pemanasan excellence to reduce the threat of global warming and
global dan pencegahan terhadap permasalahan prevent other environmental and social issues; Aiming
lingkungan hidup dan sosial lainnya; Memiliki tujuan for a shift toward a competitive low-carbon economy;
untuk terjadinya pergeseran target menuju ekonomi Strategically promoting environmentally friendly
rendah karbon yang kompetitif; Secara strategis investments in various business/economic sectors; and
mempromosikan investasi ramah lingkungan hidup Supporting the principles of Indonesia’s development
di berbagai sektor usaha/ekonomi; dan Mendukung as stipulated in the RPJM, which include 4P (pro-growth,
prinsip-prinsip pembangunan Indonesia sebagaimana pro-jobs, pro-poor, and pro-environment).
tercantum dalam RPJM, yaitu 4P (Pro-growth, Pro-jobs,
Pro-poor, dan Pro-environment).
PT Permodalan Nasional Madani
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report 2024 191
Page 192
Strategi Keberlanjutan Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan Penjelasan Direksi Tentang Laporan Keberlanjutan Profil Perusahaan
Sustainability Strategy Sustainability Performance Overview Message from The Board of Directors About the Sustainability Report Company Profile
Komitmen PNM Terhadap Lingkungan [GRI 3-3]
PNM’s Commitment to the Environment [GRI 3-3]
Kepedulian PNM terhadap lingkungan direalisasikan PNM’s concern for the environment is realized
melalui penerapan keuangan berkelanjutan dengan through the implementation of sustainable finance by
memberikan pembiayaan berbasis inklusi keuangan providing financing based on financial inclusion and
serta mendorong pengembangan sosial dan lingkungan. encouraging social and environmental development.
Perseroan juga mengintegrasikan evaluasi risiko The Company also integrates social and environmental
sosial dan lingkungan dalam proses bisnis, termasuk risk assessments into its business processes, including
memastikan bahwa pembiayaan tidak diarahkan ke ensuring that financing is not directed to sectors that
sektor-sektor yang berpotensi merusak lingkungan. could harm the environment.
Selaras dengan itu, Perseroan juga melakukan In line with this, the Company also adjusts several
penyesuaian sejumlah kebijakan agar selaras policies to align with its commitment to prioritizing
dengan komitmen mengutamakan nilai lingkungan environmental, social, and governance (ESG) values.
(environmental), sosial (social), dan tata kelola Adjustments made include updating financing/credit
(governance) atau ESG. Penyesuaian yang dilakukan criteria and updating the standard operating procedures
antara lain melakukan pembaruan kriteria pemberian (SOP) for financing/credit related to sustainable finance
pembiayaan/kredit serta pembaruan standard operating implementation. In the credit process, for example, the
procedure (SOP) pembiayaan/kredit terkait penerapan Company has shifted to digitalization by adding features
keuangan berkelanjutan. Dalam proses kredit misalnya, to the Mekaar Digi application, where the credit process,
Perseroan melakukan digitalisasi berupa penambahan previously conducted manually using the FP4 form
fitur pada aplikasi Mekaar Digi di mana proses kredit consisting of 1 sheet of paper and 3 additional sheets
yang sebelumnya dilakukan secara manual dengan for supporting documents such as copies of personal
menggunakan formulir FP4 berupa 1 lembar kertas, dan identification, family card, and husband’s statement
3 lembar kertas tambahan untuk dokumen pendukung letter, is now simplified. This update is included in
seperti salinan identitas diri, Kartu Keluarga dan Surat the Mekaar Policy Book (BKM as Standard Operating
Pernyataan Suami. Pembaruan ini termuat dalam Buku Procedure (SOP) for PNM Mekaar financing).
Kebijakan Mekaar (BKM) sebagai Standard Operating
Procedure (SOP) pembiayaan Mekaar PNM.
Hingga akhir tahun 2024, nasabah PNM tercatat By the end of 2024, PNM had 14.40 million customers.
sebanyak 14,40 juta. Dengan penerapan Mekaar Digi, With the implementation of Mekaar Digi, 1,084,000
maka telah dihemat sebanyak 1.084.000 lembar kertas sheets of FP4 paper, or equivalent to 2,168 reams, have
FP4 atau setara dengan 2.168 rim. Menurut perhitungan been saved. A paper manufacturer in Indonesia has
salah satu produsen kertas di Tanah Air, satu pohon akasia calculated that a 5-meter-tall acacia tree can produce 23
berukuran kurang lebih 5 meter mampu menghasilkan reams of paper. Hence, the utilization of the Mekaar Digi
23 rim kertas. Dengan demikian, pemanfaatan aplikasi application in the reporting year has reduced the felling
Mekaar Digi pada tahun pelaporan telah mengurangi of 94 mature acacia trees.
penebangan pohon akasia dewasa sebanyak 94 batang.
192 2024 Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani
Page 193
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Kinerja Ekonomi Keberlanjutan Kinerja Lingkungan Keberlanjutan Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainability Governance Sustainability Performance Sustainability Economic Performance Sustainability Environmental Performance Sustainability Social Performance
Komitmen terhadap lingkungan juga direalisasikan PNM PNM demonstrates its commitment to the environment
dengan menerapkan operasional kantor yang ramah by adopting environmentally friendly office practices,
lingkungan dengan memegang prinsip 3R (Reduce, following the 3R principle (Reduce, Reuse, & Recycle).
Reuse & Recycle). Prinsip ini diwujudkan melalui This principle is realized through good management of
pengelolaan yang baik terkait penggunaan bahan baku/ raw material/paper usage, energy (fuel and electricity),
material kertas, energi (bahan bakar minyak dan listrik), emissions, waste, water, and so on.
emisi, limbah, air, dan sebagainya.
Penggunaan Material Ramah Lingkungan [OJK F.5]
Use of Environmentally Friendly Materials [OJK F.5]
Sebagai lembaga pembiayaan, PNM tidak menggunakan As a financing institution, PNM does not use specific
material ramah lingkungan tertentu. Namun demikian, environmentally friendly materials. However, the
Perseroan memerlukan kertas sebagai material atau Company requires paper as a material or supporting
bahan pendukung, terutama untuk kepentingan material, especially for administrative purposes. Since
administratif. Oleh karena bahan baku pembuatan the raw material for paper production is certain trees
kertas adalah pohon tertentu antara lain akasia yang including acacia which are processed into pulp, the
diolah menjadi bubur kertas, maka Perseroan secara Company makes every effort to minimize paper usage.
maksimal berupaya untuk mengurangi penggunaan This includes utilizing the latest technology applications,
kertas. Upaya yang dilakukan antara lain memanfaatkan such as the electronic Mekaar Digi application, to
aplikasi teknologi terkini, seperti aplikasi elektronik facilitate and speed up PNM Mekaar’s business in the
Mekaar Digi untuk memudahkan dan mempercepat field, such as socialization, due dilligence, verification,
bisnis PNM Mekaar di lapangan, seperti sosialisasi, financing preparation (PP), disbursement of financing,
Uji Kelayakan (UK), verifikasi, Persiapan Pembiayaan and management of weekly customer installment data.
(PP), pencairan pembiayaan, hingga pengelolaan data
angsuran mingguan nasabah.
Upaya penghematan kertas yang lain dilakuan PNM Another paper-saving initiative is conducted by PNM
melalui pengembangan dan piloting E-Office di mana through the development and piloting of E-Office, where
Perseroan memberlakukan paperless untuk surat- the Company implements paperless communication
menyurat dan beberapa form operasional lainnya. and some other operational forms. In line with this,
Sejalan dengan itu, Divisi Pengadaan dan Pengendalian the Procurement and Infrastructure Control Division
Infrastruktur menerapkan aplikasi e-Procurement applies the e-Procurement application, so the entire
sehingga seluruh sistem pengadaan dapat diproses procurement system can be processed electronically via
secara elektronik melalui internet. the internet.
PT Permodalan Nasional Madani
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report 2024 193
Page 194
Strategi Keberlanjutan Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan Penjelasan Direksi Tentang Laporan Keberlanjutan Profil Perusahaan
Sustainability Strategy Sustainability Performance Overview Message from The Board of Directors About the Sustainability Report Company Profile
Adapun kertas-kertas yang sudah tidak bisa dipakai atau For paper that is no longer usable or considered waste,
limbah kertas, Perseroan menyerahkan kepada pihak the Company hands it over to a third party for recycling
ketiga untuk didaur ulang (recycle) atau digunakan or reuse. Prior to this, any paper waste containing
kembali (reuse). Sebelum diserahkan kepada pihak important documents is shredded using a paper
ketiga, limbah kertas berupa dokumen penting shredder. While paper is a recyclable material, PNM
dihancurkan lebih dulu dengan mesin penghancur does not use recycled paper in its daily operations.
kertas. Walaupun kertas termasuk bahan baku/material
yang bisa didaur ulang, tetapi PNM tidak menggunakan
hasil daur ulang tersebut dalam operasional sehari-hari .
Per 31 Desember 2024, PNM menggunakan kertas As of December 31, 2024, PNM used 2,168 reams
sebanyak 2.168 rim, turun dibandingkan tahun 2023 of paper, decreasing from 2,271 reams in 2023. The
yang mencapai 2.271 rim. Penurunan dipengaruhi oleh decrease was driven by the reduction in paper usage
pengurangan penggunaan kertas untuk surat-menyurat for communication and several other operational forms
dan beberapa form operasional lainnya dengan E-Office through the E-Office and I-Procurement systems.
dan I-Procurement.
Tabel Penggunaan Kertas Tahun 2022-2024
Table of Paper Usage for the Years 2022-2024
Uraian Satuan
Description 2024 2023 2022
Unit
Penggunaan kertas Rim
2.168 2.271 1.932
Paper Usage Ream
Pengelolaan Energi
Energy Management
PNM memanfaatkan dua sumber energi untuk PNM utilizes two sources of energy to run its operations,
menjalankan usaha yaitu listrik dan bahan bakar minyak namely electricity and fuel (BBM), which are supplied
(BBM) yang dipasok oleh pihak ketiga. Listrik digunakan by third parties. Electricity is used for lighting and as
untuk penerangan dan sumber energi berbagai an energy source for various office equipment, such
peralatan elektronik dan sarana kantor, seperti komputer, as computers, laptops, photocopy machines, air
laptop, mesin fotokopi, mesin AC, dan lain-lain. Adapun conditioning units, and others. Fuel is used as an energy
BBM digunakan sebagai sumber energi kendaraan source for operational vehicles. As most of Indonesia’s
operasional. Oleh karena sebagian besar pasokan listrik electricity is still generated from coal, electricity is
di Indonesia masih menggunakan batu bara sebagai currently classified as a non-renewable, fossil-based
sumber energi pembangkit, maka listrik saat ini masih energy source, similar to fuel. As a result, both energy
masuk kategori energi tak terbarukan berbasis fosil, types have limited availability and their supply will
seperti halnya BBM. Dengan demikian, kedua jenis continue to diminish over time.
energi ketersediannya terbatas dan pasokannya akan
terus berkurang.
194 2024 Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani
Page 195
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Kinerja Ekonomi Keberlanjutan Kinerja Lingkungan Keberlanjutan Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainability Governance Sustainability Performance Sustainability Economic Performance Sustainability Environmental Performance Sustainability Social Performance
Kondisi faktual tentang ketersediaan listrik dan BBM The factual condition of electricity and fuel availability
tersebut mendorong PNM untuk melakukan berbagai encourages PNM to take various steps to save on the
langkah penghematan penggunaan kedua jenis energi. use of both energy types. These efficiency policies align
Kebijakan efisiensi tersebut sejalan dengan Instruksi with the Indonesian President’s Instruction No. 13 of
Presiden Republik Indonesia Nomor 13 Tahun 2011 2011 on Energy and Water Conservation, as well as the
tentang Penghematan Energi dan Air, serta Peraturan Minister of Energy and Mineral Resources Regulation
Menteri Energi dan Sumber Daya Mineral Republik No. 13 of 2012 on Electricity Consumption Efficiency.
Indonesia Nomor 13 Tahun 2012 tentang Penghematan [GRI 3-3]
Pemakaian Tenaga Listrik. [GRI 3-3]
Langkah nyata penghematan listrik antara lain dilakukan Concrete steps to conserve electricity include optimizing
dengan mengoptimalkan penggunaan lampu hemat the use of energy-efficient LED lights, turning off lights,
energi (LED), mematikan lampu, komputer dan computers, and other electronic devices when not
perangkat elektronik lainnya saat tidak digunakan atau in use or after office hours. Fuel savings are achieved
saat jam kantor berakhir. Sedangkan penghematan BBM by maximizing online meetings for certain types of
di antaranya dilakukan dengan mengoptimalkan rapat discussions, eliminating the need for participants to
secara online untuk jenis rapat tertentu sehingga peserta travel to the office or meeting venue using operational
rapat tidak perlu datang ke kantor atau ke tempat rapat vehicles.
dengan mengendarai kendaraan dinas/operasional.
Upaya lain penghematan BBM juga dilakukan dengan Another fuel-saving initiative is the use of Smoot electric
pemanfaatan motor listrik merek Smoot di 2 (dua) motorcycles in two PNM units, namely PNM Head
unit PNM, yaitu PNM Kantor Pusat 3 (tiga) Smoot dan Office with 3 (three) Smoot and 1 (one) Volta and PNM
1 (satu) Volta dan PNM Kantor Cabang Mojokerto 1 Mojokerto Branch with 1 (one) Volta. As of December
(satu) Volta. Per 31 Desember 2024, total motor listrik 31, 2024, a total of 5 (five) electric motorcycles had been
yang dioperasikan sebanyak 5 (lima) buah. Efisiensi operated. PNM’s efforts to optimize electricity and fuel
penggunaan listrik dan BBM sekaligus merupakan consumption also contribute to reducing greenhouse
upaya PNM untuk mengurangi emisi gas rumah kaca gas (GHG) emissions, which are key drivers of global
(GRK) sebagai salah satu penyebab pemanasan global warming and climate change. [GRI 302-4, 302-5, 305-5]
dan perubahan iklim. [GRI 302-4, 302-5, 305-5][OJK [OJK F.7, F.12]
F.7, F.12]
Tabel Konsumsi Listrik Tahun 2022-2024
Table of Electricity Consumption for the Years 2022-2024
Uraian Satuan
Description 2024 2023 2022
Unit
Penggunaan listrik kWh 3.063.093 3.266.649 2.812.200
Electricity Consumption Gigajoule 11.027,13 11.759,93 10.123,92
Konversi kWh ke Gigajoule: https://www.convertunits.com/from/kWh/ Convert kWh to Gigajoule: https://www.convertunits.com/from/kWh/to/
to/gigajoule gigajoule
PT Permodalan Nasional Madani
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report 2024 195
Page 196
Strategi Keberlanjutan Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan Penjelasan Direksi Tentang Laporan Keberlanjutan Profil Perusahaan
Sustainability Strategy Sustainability Performance Overview Message from The Board of Directors About the Sustainability Report Company Profile
Berdasarkan tabel di atas, penggunaan listrik Kantor Based on the table above, the electricity consumption
Pusat tahun 2024 turun dibandingkan tahun sebelumnya. at the Head Office in 2024 declined compared to the
Penurunan disebabkan oleh penurunan kegiatan di previous year. This resulted from a reduction in activities
kantor pusat atau ballroom, penurunan lembur closing at the head office or ballroom, a reduction in overtime
akhir bulan atau tahun, dan penurunan relayout serta for month-end or year-end closing, and a decrease in
renovasi kantor pusat. [GRI 302-1][OJK F.6] office layout changes and renovations at the head office.
[GRI 302-1][OJK F.6]
Sementara itu, sebagaimana tabel di bawah, penggunaan Meanwhile, as shown in the table below, the fuel usage
BBM Kantor Pusat tahun 2024 turun dibandingkan tahun at the Head Office in 2024 decreased compared to the
sebelumnya. Penurunan dipengaruhi oleh pengurangan previous year. This was driven by a reduction in the use
penggunaan mobil kendaraan operasional. [GRI 302-1] of operational vehicles. [GRI 302-1][OJK F.6]
[OJK F.6]
Tabel Konsumsi BBM Tahun 2022-2024
Table of Fuel Consumption for the Years 2022-2024
Jenis BBM Satuan
No. Fuel Consumption 2024 2023 2022
Unit
Bensin Kiloliter 34,23 47,87 27,58
Gasoline Gigajoule 1.375,96 1.924,24 1.108,72
Konversi Kiloliter ke Gigajoule: https://www.unitconverters.net/energy/ Convert Kiloliters to Gigajoules: https://www.unitconverters.net/energy/
fuel-oil-equivalent-kiloliter-to-gigajoule.htm fuel-oil-equivalent-kiloliter-to-gigajoule.htm
Sementara itu, untuk konsumsi energi di luar organisasi Meanwhile, for energy consumption outside the
di antaranya pemakaian energi oleh pemasok yang organization, including the use of energy by suppliers
tergabung dalam rantai pasokan, PNM tidak bisa who are members of the supply chain, PNM cannot
menyampaikan datanya karena dalam perjanjian kerja submit the data because in the cooperation agreement
sama dengan pemasok tidak terdapat klausul tentang with suppliers there is no clause on recording the
pencatatan volume energi yang dikeluarkan oleh mitra. volume of energy spent by partners. Thus, PNM has also
Dengan demikian, PNM juga belum bisa menyampaikan not been able to submit other indirect GHG Emissions
Emisi GRK (Cakupan 3) tidak langsung lainnya [GRI 302- (Scope 3) [GRI 302-2, 305-3].
2, 305-3].
Berdasarkan data penggunaan energi di atas, maka Based on the energy usage data above, the energy
intensitas energi Perseroan adalah sebagai berikut: [GRI intensity of the company is as follows: [GRI 302-3]
302-3]
196 2024 Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani
Page 197
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Kinerja Ekonomi Keberlanjutan Kinerja Lingkungan Keberlanjutan Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainability Governance Sustainability Performance Sustainability Economic Performance Sustainability Environmental Performance Sustainability Social Performance
Tabel Konsumsi Energi Tahun 2022-2024
Table of Energi Consumption for the Years 2022-2024
Jenis Energi Satuan
Type of Energy 2024 2023 2022
Unit
Listrik
Gigajoule 11.027,13 11.759,93 10.123,92
Electricity
BBM (Bensin)
Gigajoule 1.375,96 1.924,24 1.108,72
Fuel (Gasoline)
Jumlah
Gigajoule 12.403,09 13.684,17 11.232,64
Total
Jumlah Pendapatan Usaha Miliar Rupiah
15.842,29 14.569,37* 12.929,25
Total Operating Revenue Billion Rupiah
Intensitas Energi GJ/Miliar Rupiah
0,78 0,94* 0,87
Energy Intensity Billion Rupiah
*) Disajikan kembali *) Restated
Pengelolaan Emisi Gas Rumah Kaca
Greenhouse Gas (GHG) Emission Management
Emisi gas rumah kaca seperti karbon dioksida (CO2), Greenhouse gases such as carbon dioxide (CO2),
metana (CH2), dan nitrogen oksida (N2O) memainkan methane (CH2), and nitrogen oxide (N2O) play a key
peranan sentral dalam pemanasan global dan perubahan role in global warming and climate change, which
iklim yang saat ini menjadi masalah besar warga are currently major issues for people worldwide. The
dunia. Masalah yang timbul antara lain meningkatnya problems arising from this include an increased risk of
risiko banjir, memicu terjadinya cuaca ekstrim seperti flooding, triggering extreme weather conditions such
badai, kekeringan berkepanjangan, gelombang panas as storms, prolonged droughts, heatwaves, and so on.
dan sebagainya. Untuk itu, reduksi emisi gas rumah Therefore, reducing greenhouse gas emissions has
kaca menjadi prioritas bersama untuk menghindari become a shared priority to prevent the escalation of
meningkatnya dampak negatif tersebut. these negative impacts.
Oleh karena dampak negatif pemanasan global Because the negative impacts of global warming
dan perubahan iklim sedemikian nyata, maka PNM and climate change are so real, PNM is committed
berkomitmen untuk menahan laju fenomena global to restraining the rate of this global phenomenon by
tersebut dengan melakukan pengelolaan emisi dengan managing emissions properly. The real policy is to
baik. Kebijakan nyata yang dilakukan adalah mengurangi reduce emissions by making efficient use of energy.
emisi dengan melakukan efisiensi penggunaan energi. In this report, the emissions reported are direct GHG
Dalam laporan ini, emisi yang dilaporkan adalah emissions (scope 1) resulting from the use of fuel,
emisi GRK langsung (cakupan 1) yang dihasilkan indirect GHG emissions (Scope 2) sourced from the use
dari penggunaan BBM, emisi GRK (Cakupan 2) tidak of electricity from PLN and the dominant GHG emission
langsung yang bersumber dari penggunaan listrik dari produced, both scope 1 and 2, is carbon dioxide (CO2).
PLN dan adapun emisi GRK dominan yang dihasilkan, [GRI 3-3]
baik cakupan 1 dan 2, adalah karbon dioksida (CO2).
[GRI 3-3]
PT Permodalan Nasional Madani
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report 2024 197
Page 198
Strategi Keberlanjutan Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan Penjelasan Direksi Tentang Laporan Keberlanjutan Profil Perusahaan
Sustainability Strategy Sustainability Performance Overview Message from The Board of Directors About the Sustainability Report Company Profile
Perseroan menghitung emisi GRK (Cakupan 1) langsung The Company calculates direct GHG emissions (Scope 1)
dengan metode yang lazim dipakai di Indonesia dan by using the commonly used method in Indonesia and
negara-negara non-Annex 1 (negara berkembang) yaitu non-Annex 1 countries (developing countries), which
Tier-1. Dengan metode ini, Perseroan menghitung emisi is Tier-1. Using this method, the Company calculates
berdasarkan data konsumsi energi dikalikan faktor emisi emissions based on energy consumption data
default IPCC 2006 (Intergovernmental Panel on Climate multiplied by the IPCC 2006 default emission factors
Change/Panel Antarpemerintah tentang Perubahan (Intergovernmental Panel on Climate Change).
Iklim).
Emisi Hasil Pembakaran Bahan Bakar
Fuel Combustion Emissions
Emisi GRK Kg Konsumsi Energi TJ TJ
Faktor Emisi
GHG Tahun = Energy Tahun x
Emission Factor TJ
Emissions Year Consumption Year
Tabel Emisi Gas Rumah Langsung (Cakupan 1) Tahun 2022-2024
Table of Direct Greenhouse Gas Emissions (Scope 1) for the Years 2022-2024
Total Emisi CO2 yang Dihasilkan
Konsumsi Energi [Terajoule] FE Default IPCC (Kg)
Konsumsi Bahan Bakar Energy Consumption [Terajoule] 2006 CO2 (Kg/TJ) Total Emissions C02 Generated
Fuel Consumption FE Default IPCC (Kg)
2006 CO2 (Kg/TJ)
2024 2023 2022 2024 2023 2022
Bensin
1,37 1,92 1,1 69.300 94.941 133.056 76.230
Gasoline
Sumber: Diadaptasi dari Pedoman Penyelenggaraan Inventarisasi Gas Source: Adapted from the Guidelines for National Greenhouse Gas
Rumah Kaca Nasional Kementerian Lingkungan Hidup 2012 Inventory Management by the Ministry of Environment 2012
Berdasarkan tabel di atas, emisi cakupan 1 dari Based on the table above, Scope 1 emissions from
penggunaan BBM tahun 2024 mengalami penurunan fuel consumption in 2024 decreased compared to the
dibanding tahun sebelumnya. Penurunan disebabkan previous year. The decrease was driven by a reduction
oleh pengurangan penggunaan mobil kendaraan in the use of operational vehicles. [GRI 305-1][OJK F.11]
operasional. [GRI 305-1][OJK F.11]
198 2024 Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani
Page 199
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Kinerja Ekonomi Keberlanjutan Kinerja Lingkungan Keberlanjutan Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainability Governance Sustainability Performance Sustainability Economic Performance Sustainability Environmental Performance Sustainability Social Performance
Adapun penghitungan emisi cakupan 2 dilakukan The calculation of Scope 2 emissions is conducted by
dengan mengalikan konsumsi listrik (dalam kWh per multiplying electricity consumption (in Kwh per year) by
tahun) dengan average grid emission factor yang the average grid emission factor issued by the Ministry
dikeluarkan Kementerian ESDM merujuk RUPTL PLN of Energy and Mineral Resources, referring to the RUPTL
2015-2024 yaitu sebesar 0,934 kgCO /kWh (2017). 2
(Electricity Supply Business Plan) of PLN for 2015-2024,
Sebagaimana disampaikan dalam tabel di bawah, which is 0.934 kgCO2/Kwh (2017). As shown in the table
emisi cakupan 2 dari penggunaan listrik tahun 2024 below, Scope 2 emissions from electricity consumption
mengalami penurunan dibanding tahun sebelumnya. in 2024 declined compared to the previous year. This
Penurunan disebabkan oleh penurunan kegiatan di resulted from a reduction in activities at the head office
kantor pusat atau ballroom, penurunan lembur closing or ballroom, a reduction in overtime for month-end
akhir bulan atau tahun, dan penurunan relayout serta or year-end closing, and a reduction in office layout
renovasi kantor pusat.[GRI 305-2][OJK F.11] changes and renovations at the headquarters. [GRI 305-
2][OJK F.11]
Tabel Emisi Gas Rumah Tidak Langsung (Cakupan 2) Tahun 2022-2024
Table of Indirect Greenhouse Gas Emissions (Scope 2) for the Years 2022-2024
Tahun Emisi CO2eq yang Dihasilkan (kg)
Konsumsi Energi Satuan Year Emissions CO2eq Generated (kg)
Energy Consumption Unit
2024 2023 2022 2024 2023 2022
Listrik
kWh 3.063.093 3.266.649 2.812.200 2.860.929 3.051.050 2.626.595
Electricity
Selanjutnya, untuk menghitung intensitas emisi Furthermore, to calculate the emission intensity, the
dilakukan dengan menggunakan rumus berikut: following formula is used:
Jumlah emisi cakupan 1 + cakupan 2 + cakupan 3
Intensitas Emisi Total emissions of scope 1 + scope 2 + scope 3
=
Emission Intensity Jumlah pendapatan usaha
Total operating revenue
Sesuai rumus di atas intensitas emisi GRK tahun 2024 According to the formula above, the greenhouse gas
tercatat sebesar 186,58 KgCO2eg/Miliar Rupiah, turun (GHG) emission intensity for 2024 was recorded at
dibandingkan tahun 2023, yaitu 218,55 KgCO2eg/Miliar 186.58 kgCO2eq/ IDR Billion, an decrease compared
Rupiah.[GRI 305-4] to 2023, which was 218.55 kgCO2eq/ IDR Billion.
[GRI 305-4]
PT Permodalan Nasional Madani
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report 2024 199
Page 200
Strategi Keberlanjutan Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan Penjelasan Direksi Tentang Laporan Keberlanjutan Profil Perusahaan
Sustainability Strategy Sustainability Performance Overview Message from The Board of Directors About the Sustainability Report Company Profile
Selain emisi GRK Cakupan 1, 2 dan 3, serta emisi udara, In addition to GHG emissions for Scope 1, 2, and 3,
Perseroan mendukung penuh kebijakan pemerintah and air emissions, the Company entirely supports the
untuk memperketat penggunaan berbagai bahan government’s policy to tighten the use of materials
yang menghasilkan emisi zat perusak lapisan ozon that produce ozone-depleting substances (ODS) or
(Ozone Depletion Potential/ODP) atau Bahan Perusak Ozone Depleting Substances (ODS). These substances
Ozon (BPO). Zat ini biasa terdapat di mesin pendingin are commonly found in air conditioning units (AC),
ruangan (AC), kulkas, dan tabung pemadam api. BPO refrigerators, and fire extinguishers. ODS are chemical
adalah senyawa kimia yang berpotensi dapat bereaksi compounds that have the potential to react with ozone
dengan molekul ozon di lapisan stratosfer. Ada 23 molecules in the stratosphere. There are 23 chemical
senyawa kimia yang dikategorikan sebagai BPO, yakni compounds categorized as ODS, including CC-l4, CH-
CC-l4, CH-3, CC-13, CH3BR, CFC-11, CFC-12, CFC- 3, CC-13, CH3BR, CFC-11, CFC-12, CFC-113, CFC-
113, CFC-114, CFC-115, CFC-13, CFC-111, CFC-217, 114, CFC-115, CFC-13, CFC-111, CFC-217, CFC-216,
CFC-216, CFC-215, CFC-214, CFC-213, CFC-212, CFC-215, CFC-214, CFC-213, CFC-212, CFC-211,
CFC-211, Halon-1211, Halon-1301, Halon-2402, R-500, Halon-1211, Halon-1301, Halon-2402, R-500, and
R-502. R-502.
Sebagai korporasi yang bergerak di bidang pembiayaan, As a financing corporation, PNM does not produce,
PNM tidak memproduksi, mengimpor, dan mengekspor import, or export ODS for its operational activities.
BPO untuk menjalankan operasional usaha. Namun However, the Company uses active compounds for
demikian, Perseroan menggunakan senyawa aktif certain work equipment, such as refrigerants for ACs
untuk beberapa peralatan kerja, seperti refrigeran and refrigerators and fire-fighting agents for Fire
atau pendingin untuk AC dan kulkas, maupun zat Extinguisher Equipment (APAR). For refrigerants, the
pemadam api untuk Alat Pemadam Api Ringan (APAR). Company uses R410A. For fire extinguishing agents,
Penggunaan refrigeran dan pemadam api, Perseroan eco-friendly substances like powder and CO2 are utilized
telah menggunakan senyawa yang ramah lingkungan in APARs. [GRI 305-6]
dan tidak merusak laporan ozon. Untuk refrigeran,
Perseroan menggunakan jenis R410A. Adapun untuk zat
pemadam api untuk alat pemadam api ringan, senyawa
ramah lingkungan yang digunakan adalah jenis powder
dan CO2. [GRI 305-6]
Pengelolaan emisi yang juga mendapat perhatian PNM also pays attention to emissions related to nitrogen
Perseroan adalah emisi terkait nitrogen oksida (NOx), oxides (NOx), sulfur oxides (SOx), and other significant
sulfur oksida (SOx), dan emisi udara signifikan lainnya. air emissions. One of the main indicators is the fulfillment
Salah satu indikator utamanya adalah terpenuhinya baku of air quality standards in accordance with Government
mutu kualitas udara sesuai dengan Peraturan Pemerintah Regulation of the Republic of Indonesia No. 22 of 2021
Republik Indonesia Nomor 22 Tahun 2021 tentang on Implementation of Environmental Protection and
Penyelenggaraan Perlindungan dan Pengelolaan Management. The types of emissions and air pollutants
Lingkungan Hidup. Jenis emisi dan pencemar udara can include gases or particulates, such as carbon
dapat berupa gas atau partikulat, seperti karbon monoxide (CO), nitrogen oxides (NOx), sulfur dioxide
monoksida (CO), nitrogen oksida (NOx), sulfur dioksida (SO2), and hydrocarbons (HC). The measurement results
(SO2), dan hidrokarbon (HC). Hasil pengukuran tahun conducted in the PNM Tower on June 27, 2024, show
2024 yang dilakukan di Menara PNM pada 27 Juni that the levels of NOx, SOx, and HC were below the
2024 menunjukkan kadar NOx, SOx, dan HC di bawah applicable air quality standards. [GRI 305-7]
ambang baku mutu yang berlaku . [GRI 305-7]
200 2024 Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani
Page 201
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Kinerja Ekonomi Keberlanjutan Kinerja Lingkungan Keberlanjutan Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainability Governance Sustainability Performance Sustainability Economic Performance Sustainability Environmental Performance Sustainability Social Performance
Selanjutnya, untuk mengurangi tingkat emisi gas Furthermore, to reduce greenhouse gas emissions,
rumah kaca, terkhusus emisi udara, PNM melakukan particularly air emissions, PNM has implemented several
sejumlah kebijakan antara lain melakukan penanaman policies, including tree planting to absorb CO2 (carbon
pohon guna menyerap CO2 (karbon dioksida), sekaligus dioxide) while producing O2 (oxygen). In 2024, the
menghasilkan O2 (oksigen). Pada tahun 2024, Perseroan Company planted 287,761 trees. [GRI 305-7]
menanam pohon sebanyak 287.761 batang. [GRI 305-7]
Pengelolaan Air
Water Management
PNM menyadari bahwa akses terhadap air bersih sangat PNM is aware that access to clean water is crucial for
penting bagi kehidupan dan kesejahteraan manusia, life and human well-being, as acknowledged by the
dan diakui oleh Perserikatan Bangsa-Bangsa (PBB) United Nations (UN) as a fundamental human right. In
sebagai salah satu hak asasi manusia. Selaras dengan line with this, Goal 6 of the Sustainable Development
itu, tujuan ke-6 Tujuan Pembangunan Berkelanjutan Goals (SDGs) states, “Ensure availability and sustainable
(TPB) menyatakan, “Memastikan ketersediaan dan management of water and sanitation for all.” In this
pengelolaan air dan sanitasi yang berkelanjutan untuk regard, the Company strives to manage its water
semua orang.” Berkaitan dengan itu, Perseroan berupaya usage in a way that minimizes negative impacts on the
semaksimal mungkin untuk mengelola penggunaan air environment and the surrounding communities where
agar tidak berdampak negatif terhadap lingkungan dan the company operates. [GRI 3-3, 303-1]
masyarakat di sekitar perusahaan beroperasi. [GRI 3-3,
303-1]
PNM menggunakan air bersih atau air tawar (≤1.000 PNM uses clean or fresh water (≤1,000 mg/l Total
mg/l Total Padatan Terlarut) untuk keperluan domestik Dissolved Solids) for domestic office needs, such as
perkantoran, seperti pembilasan di kamar kecil, wudu, flushing toilets, ablution, washing kitchen equipment,
mencuci peralatan dapur, mobil, motor, dan sebagainya. cars, motorcycles, etc. In addition to being supplied
Selain dipasok oleh pihak ketiga, yaitu Perusahaan by third parties, such as the regional drinking water
Daerah Air Minum (PDAM), air yang digunakan company (PDAM), the water used by the Company is
Perseroan bersumber dari air tanah. [GRI 3-3] generated from groundwater. [GRI 3-3]
Seperti halnya listrik dan BBM, ketersediaan air bersih Similar to electricity and fuel, the availability of clean
juga semakin berkurang. Pasokan bahan baku untuk water is also diminishing. The supply of raw water for
PDAM semakin terbatas akibat banyak sumber air baku PDAM is becoming more limited due to pollution in
yang tercemar, sedangkan air tanah ketersediaannya many water sources, while groundwater availability
PT Permodalan Nasional Madani
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report 2024 201
Page 202
Strategi Keberlanjutan Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan Penjelasan Direksi Tentang Laporan Keberlanjutan Profil Perusahaan
Sustainability Strategy Sustainability Performance Overview Message from The Board of Directors About the Sustainability Report Company Profile
juga kian terbatas seiring dengan semakin masifnya is increasingly restricted due to over-extraction for
penyedotan untuk berbagai keperluan, termasuk various purposes, including industrial use, factories,
untuk industri, pabrik, perkantoran, perhotelan, dan offices, hotels, and more. This situation has led PNM to
sebagainya. Kondisi tersebut mendorong PNM untuk manage water usage as efficiently as possible, including
mengelola penggunaan air dengan sebaik-baiknya providing guidance to employees to use water wisely
antara lain dengan merilis himbauan kepada karyawan and only when necessary.
untuk menggunakan air secara bijaksana/seperlunya.
Tabel Volume Penggunaan Air Tahun 2022-2024
Table of Water Usage Volume for the Years 2022-2024
Uraian Satuan
Description 2024 2023 2022
Unit
Air PDAM
M3 34.272 28.714 19.832
PDAM Water
Merujuk tabel di atas, per 31 Desember 2024, volume Referring to the table above, as of December 31, 2024,
penggunaan air Kantor Pusat naik dibandingkan tahun the volume of water usage at the Head Office increased
sebelumnya. Hal itu dipengaruhi oleh pengembangan compared to the previous year. This was influenced by
bisnis dan penambahan jumlah karyawan. Penggunaan business expansion and the addition of employees. The
air diperoleh dari biaya penggunaan air dari komponen water usage cost is derived from the building rental
sewa gedung di mana Kantor Pusat PNM beroperasi component where PNM’s Head Office operates, divided
dibagi dengan harga langganan per meter kubik. [GRI by the subscription price per cubic meter. [GRI 303-3]
303-3][OJK F.8] [OJK F.8]
Berkaitan dengan pengelolaan air limbah (efluen), Regarding wastewater (effluent) management, the
Perseroan berkomitmen untuk mencegah terjadinya Company is committed to preventing soil and water
pencemaran tanah dan air akibat pembuangan air pollution resulting from wastewater disposal. To that
limbah. Untuk itu, Kantor Pusat Perseroan mengolah air end, the Head Office processes wastewater through a
limbah melalui IPAL (Instalasi Pengolahan Air Limbah) Wastewater Treatment Plant (IPAL) and conducts water
dan melakukan pengujian kualitas air sebelum dibuang quality testing before discharge into water bodies. The
ke badan air. Pengujian dilakukan oleh tim laboratorium testing is performed by an accredited laboratory team
terakreditasi dari pihak eksternal. Secara umum, hasil uji from an external party. In general, the test results show
menunjukkan parameter-parameter yang diuji, seperti that the parameters tested, such as pH, suspended
Ph, zat tersuspensi, minyak, dan lemak, berada di bawah solids, oil, and grease, are below the allowable
baku mutu yang diizinkan. [GRI 303-2] standards. [GRI 303-2]
Pada laporan ini, PNM belum bisa menyampaikan In this report, PNM has not been able to submit the
volume air limbah karena datanya belum tersedia. volume of wastewater because the data is not yet
Dengan demikian, volume konsumsi air juga belum bisa available. Thus, the volume of water consumption
disampaikan. [GRI 303-4, 303-5] cannot be conveyed either. [GRI 303-4, 303-5]
202 2024 Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani
Page 203
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Kinerja Ekonomi Keberlanjutan Kinerja Lingkungan Keberlanjutan Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainability Governance Sustainability Performance Sustainability Economic Performance Sustainability Environmental Performance Sustainability Social Performance
Pengelolaan Limbah [OJK F.14]
Waste Management [OJK F.14]
Operasional kantor PNM menghasilkan air limbah PNM’s office operations generate wastewater (effluent)
(efluen) dari pemanfaatan air bersih, serta berbagai from the use of clean water, as well as various types of
limbah, baik cair maupun padat, B3 (Bahan Berbahaya waste, both liquid and solid, hazardous (B3) and non-
dan Beracun) maupun non-B3 seperti sampah baik hazardous waste, such as organic and non-organic
organik maupun non-organik. Agar tidak mencemari waste. To prevent contamination of land, water, and
tanah, air dan udara, Perseroan mengelola limbah air, the Company manages waste in accordance with
dengan baik sesuai regulasi yang berlaku. Limbah padat applicable regulations. The main non-hazardous solid
non-B3 yang dominan dihasilkan Perseroan adalah waste generated by the Company is used paper, which
kertas bekas yang pengelolaannya diserahkan kepada is managed by an external provider. Similarly, the
pihak ketiga. Begitu juga dengan pengelolaan limbah management of hazardous and liquid waste, such as
padat B3 dan cair, seperti lampu bekas, cartridge printer, used lamps, printer cartridges, used batteries, used oil,
aki bekas, oli bekas dan sebagainya. [OJK F.13, F.14, 15] and others, is also handled properly. [OJK F.13, F.14, 15]
Seiring dengan itu, dalam upaya penerapan In this regard, PNM implements the 3R principle
operasional kantor yang ramah lingkungan, PNM (Reduce, Reuse, and Recycle) to foster environmentally
mengimplementasikan prinsip 3R (Reduce, Reuse responsible office practices. For example, to reduce
dan Recycle). Untuk mengurangi limbah plastik single-use plastic beverage packaging waste, the
kemasan minuman sekali pakai misalnya, Perseroan Company optimizes the policy of using personal
mengoptiomalkan kebijakan pemanfaatan tumbler tumblers. Additionally, to facilitate waste management,
personal. Sementara itu, untuk memudahkan the Company provides a sufficient number of waste
pemanfaatan sampah, Perseroan menyediakan tempat bins and separates organic, inorganic, and hazardous
sampah dalam jumlah cukup dan memisahkan antara waste. For waste disposal to the final disposal site, PNM
sampah organik, anorganik dan B3. Untuk pembuangan collaborates with third parties and incurs certain costs.
sampah ke tempat pembuangan akhir, PNM bekerja [OJK F.14]
sama dengan pihak ketiga dengan mengeluarkan biaya
tertentu. [OJK F.14]
Per 31 Desember 2024, volume limbah padat non-B3 As of December 31, 2024, the volume of non-hazardous
yang dihasilkan tercatat sebesar 55.617 kg, turun solid waste generated was recorded at 55,617 kg, down
dibandingkan tahun 2023 yang mencapai 72.377 kg. from 72,377 kg in 2023. Of the amount of non-hazardous
Dari jumlah limbah padat non-B3 tahun 2024 tersebut, solid waste in 2024, 10,959 kg was recycled. The total
sebanyak 10.959 kg dilakukan daur ulang. Adapun total weight of hazardous waste generated, transported and
berat limbah berbahaya yang dihasilkan, yang diangkut handed over to third parties in 2024 was recorded at
dan diserahkan kepada pihak ketiga pada tahun 2024 1,882.3 kg.
tercatat sebesar 1.882,3 kg
PT Permodalan Nasional Madani
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report 2024 203
Page 204
Strategi Keberlanjutan Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan Penjelasan Direksi Tentang Laporan Keberlanjutan Profil Perusahaan
Sustainability Strategy Sustainability Performance Overview Message from The Board of Directors About the Sustainability Report Company Profile
Tumpahan yang Signifikan
Significant Spills
Dalam menjalankan usaha, PNM tidak memanfaatkan zat In its operations, PNM does not utilize chemicals or other
kimia atau bahan-bahan cair lain yang bisa berdampak liquids that could negatively impact employee health or
negatif bagi kesehatan karyawan serta kerusakan cause environmental damage if a spill occurs. Therefore,
lingkungan hidup apabila terjadi tumpahan. Dengan during the reporting year, there were no recorded
demikian, pada tahun pelaporan tidak tercatat adanya incidents of significant spills affecting employees, the
insiden tumpahan signifikan yang berdampak bagi environment, or the community. [OJK F.15]
karyawan, lingkungan maupun masyarakat. [OJK F.15]
Keanekaragaman Hayati
Biodiversity
Perseroan menyadari bahwa keanekaragaman hayati The Company recognizes that biodiversity provides
memiliki berbagai manfaat bagi kehidupan manusia di various benefits for human life, including contributing
antaranya berkontribusi terhadap ketahanan pangan to food security by providing various types of plants
dengan menyediakan berbagai jenis tumbuhan dan and animals. Additionally, ecosystems that are rich
hewan. Selain itu, ekosistem yang kaya akan spesies juga in species contribute to maintaining environmental
berperan dalam menjaga keseimbangan lingkungan, balance by regulating the climate, absorbing carbon,
seperti pengaturan iklim, penyerapan karbon, dan and filtering water. Given the substantial benefits,
penyaringan air. Merujuk manfaat yang sedemikian although its business activities do not directly impact
besar, walau bidang usahanya tidak berdampak the environment or biodiversity, PNM is committed to
langsung terhadap lingkungan dan keanekaragaman contributing to the preservation of biodiversity. One of
hayati, PNM berkomitmen untuk berkontribusi dalam the measures taken is ensuring that the locations of its
menjaga keanekaragaman hayati. Salah satunya, business activities are not near or in conservation areas
Perseroan memastikan bahwa lokasi kegiatan usahanya or regions with high biodiversity. [OJK F.9]
tidak berdekatan atau berada di daerah konservasi
ataupun memiliki keanekaragaman hayati yang tinggi.
[OJK F.9]
Di sisi lain, kontribusi PNM terhadap keanekaragaman On the other hand, PNM contributes to biodiversity
hayati dilakukan melalui pelaksanaan Program through the implementation of the State-Owned
Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan Badan Enterprises (SOEs) Corporate Social and Environmental
Usaha Milik Negara (TJSL BUMN) pilar lingkungan Responsibility (SOE CSR) environmental pillar by
dengan melakukan penanaman pohon. Pada tahun planting trees. In 2024, tree planting was carried out
2024, penanaman pohon dilakukan di 67 titik lokasi at 67 locations, including Semarang, Cimahi, and
di antaranya ada di Semarang, Cimahi, dan Surabaya Surabaya, with a total of 287,761 trees planted. This
dengan total penanaman sebanyak 287.761 batang includes trees for environmental purposes and trees for
pohon. Mencakup pohon untuk lingkungan dan food security. In addition to the tree planting program,
pohon untuk ketahanan pangan. Program menjaga the Company is involved in coral reef conservation in
204 2024 Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani
Page 205
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Kinerja Ekonomi Keberlanjutan Kinerja Lingkungan Keberlanjutan Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainability Governance Sustainability Performance Sustainability Economic Performance Sustainability Environmental Performance Sustainability Social Performance
keanekaragaman hayati yang lain, Perseroan melakukan Bangsring Beach, Banyuwangi, and Pemuteran Beach,
konservasi terumbu karang di dua lokasi yaitu Pantai North Bali. The Company also conducts educational
Bangsring, Banyuwangi dan Pantai Pemuteran, Bali efforts and waste processing programs for inorganic
Utara. Perusahaan juga melakukan upaya edukasi dan waste and, specifically for organic waste, conducts
aktivitas program pengolahan sampah untuk jenis education and maggot cultivation at 20 locations. [OJK
anorganik dan khusus untuk sampah organik dengan F.10]
melakukan edukasi dan budidaya maggot di 20 titik
lokasi. [OJK F.10]
Tabel Konservasi dan Keanekaragaman Hayati Tahun 2022-2024
Table of Conservation and Biodiversity for the years 2022-2024
Deskripsi Satuan
Description 2024 2023 2022
Unit
Penanaman pohon Bibit Pohon
287.761 79.075 70.130
Tree planting Tree Seeds
Transplantasi terumbu karang Bibit Karang
5 Titik 2 Titik 0 Titik
Coral reef transplantation Coral Seeds
Pengaduan Masalah Lingkungan [OJK F.16]
Environmental Complaints [OJK F.16]
PNM berkomitmen untuk mematuhi berbagai regulasi PNM is committed to complying with various
terkait lingkungan dalam menjalankan usaha sebagai environmental regulations in its business operations
bagian dari tanggung jawab sosial dan keberlanjutan as part of the company’s social responsibility and
perusahaan. Komitmen tersebut diwujudkan melalui sustainability efforts. This commitment is demonstrated
penerapan praktik-praktik ramah lingkungan yang through the implementation of environmentally friendly
sejalan dengan peraturan perundangan yang berlaku, practices that align with applicable laws and regulations,
seperti pengelolaan energi, emisi, limbah dan air limbah such as responsible energy, emissions, waste, and
yang bertanggung jawab. wastewater management.
Selaras dengan itu, PNM juga menyediakan saluran In line with this, PNM also provides a complaint channel
pengaduan yang bisa dimanfaatkan oleh masyarakat that can be used by the public or other stakeholders,
atau pemangku kepentingan yang lain, termasuk including if there are any environmental impacts from the
apabila terdapat dampak lingkungan dari operasional Company’s operations. Complaints can be submitted
perusahaan. Pengaduan bisa disampaikan melalui via phone, website, or email, and the Company is
telepon, website maupun email, dan Perseroan committed to addressing them and finding the best
berkomitmen untuk menindaklanjuti dan mencari solusi solutions. However, as of December 31, 2024, PNM did
terbaik. Namun demikian, per 31 Desember 2024, PNM not receive any environmental complaints. [OJK F.16]
tidak menerima pengaduan lingkungan . [OJK F.16][GRI [GRI 2-27]
2-27]
PT Permodalan Nasional Madani
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report 2024 205
Page 206
Strategi Keberlanjutan Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan Penjelasan Direksi Tentang Laporan Keberlanjutan Profil Perusahaan
Sustainability Strategy Sustainability Performance Overview Message from The Board of Directors About the Sustainability Report Company Profile
Biaya Lingkungan
Environmental Costs
PNM merealisasikan biaya lingkungan melalui PNM incurred environmental costs through funding
pembiayaan Program TJSL Pilar Lingkungan pada tahun the Environmental Pillar of the CSR Program in 2024,
2024 sebesar Rp5,86 miliar, naik dibandingkan tahun amounting to IDR5.86 billion, an increase compared to
2023 yang mencapai Rp4,91 miliar. Realisasi biaya IDR4.91 billion in 2023. The details of environmental
lingkungan selengkapnya disampaikan dalam tabel costs are shown in the table below: [OJK F.4]
berikut: [OJK F.4]
Tabel Biaya Lingkungan Hidup
Table of Environmental Costs
Kegiatan
Program 2024 2023 2022
Program Sumber Air Bersih untuk Kita Rp1.321.691.688 Rp558.948.941 Rp696.723.340
Clean Water for Us Program IDR1,321,691,688 IDR558,948,941 IDR696,723,340
Program Pelestarian Lingkungan Rp1.708.782.375 Rp1.658.668.130 Rp677.890.179
Environmental Conservation Program IDR1,708,782,375 IDR1,658,668,130 IDR677,890,179
Program Kampung Peduli Sampah Rp1.009.538.625 Rp1.367.708.678 Rp538.378.432
Village Waste Awareness Program IDR1,009,538,625 IDR1,367,708,678 IDR538,378,432
Bantuan Bencana Alam dan Kemanusiaan Rp1.824.807.500 Rp1.321.288.074 Rp1.600.000.000
Natural Disaster and Humanitarian Aid Program IDR1,824,807,500 IDR1,321,288,074 IDR1,600,000,000
Jumlah Rp5.864.820.188 Rp4.906.613.823 Rp3.512.991.951
Total IDR5,864,820,188 IDR4,906,613,823 IDR3,512,991,951
206 2024 Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani
Page 207
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Kinerja Ekonomi Keberlanjutan Kinerja Lingkungan Keberlanjutan Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainability Governance Sustainability Performance Sustainability Economic Performance Sustainability Environmental Performance Sustainability Social Performance
Halaman ini sengaja dikosongkan
This page is intentionally left blank
PT Permodalan Nasional Madani
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report 2024 207
Page 208
Page 209
Page 210
Strategi Keberlanjutan Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan Penjelasan Direksi Tentang Laporan Keberlanjutan Profil Perusahaan
Sustainability Strategy Sustainability Performance Overview Message from The Board of Directors About the Sustainability Report Company Profile
Kinerja Sosial Berkelanjutan
Sustainability Social Performance
Keberadaan PT Permodalan Nasional Madani (PNM) PT Permodalan Nasional Madani (PNM) has been in the
selama lebih dari dua dasawarsa menjalankan usaha di financing business for over two decades, demonstrating
bidang pembiayaan merupakan bukti bahwa Perseroan that the Company has gained strong support from
mendapatkan dukungan dari masyarakat, terkhusus para the community, particularly from Micro, Small, and
pelaku Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) yang Medium Enterprises (MSMEs) seeking optimal financing
ingin mencari sumber pembiayaan terbaik. Dukungan solutions. The support PNM has received is the result
yang diterima PNM merupakan hasil hubungan timbal of reciprocal relations from the Company’s success in
balik atas keberhasilan Perseroan memenuhi tanggung fulfilling its responsibilities toward stakeholders, both
jawabnya terhadap para pemangku kepentingan, baik internal and external. Internal stakeholders of PNM
internal maupun eksternal. Pemangku kepentingan include shareholders, management, and employees
internal PNM adalah pemegang saham, manajemen across divisions and various levels of positions.
dan karyawan lintas divisi dan beragam level jabatan. Meanwhile, external stakeholders include customers,
Adapun pemangku kepentingan eksternal di antaranya suppliers/vendors, regulators, the community around
nasabah, pemasok/vendor, regulator, masyarakat di the Company’s operational areas, and those benefiting
sekitar lokasi perusahaan beroperasi, termasuk mereka from the Corporate Social Responsibility (CSR) Program.
yang penerima manfaat Program Tanggung Jawab
Sosial dan Lingkungan (TJSL).
210 2024 Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani
Page 211
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Kinerja Ekonomi Keberlanjutan Kinerja Lingkungan Keberlanjutan Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainability Governance Sustainability Performance Sustainability Economic Performance Sustainability Environmental Performance Sustainability Social Performance
Pemenuhan tanggung jawab terhadap pemangku The fulfillment of responsibilities toward the diverse
kepentingan yang sangat beragam dilakukan PNM stakeholders is carried out by PNM based on thorough
berdasarkan pemetaan yang matang. Dengan mapping. This allows the Company to gain a clear
demikian, Perseroan memperoleh gambaran yang understanding of the expectations and needs of each
jelas tentang harapan dan kebutuhan masing-masing stakeholder. The Company is committed to fulfilling
pemangku kepentingan. Perseroan berkomitmen untuk these responsibilities as it is the best way to build
menunaikan tanggung jawab tersebut karena hal itu relationships and establish positive communication
merupakan sarana terbaik untuk menjalin hubungan with stakeholders. As a business entity, high-quality
dan menciptakan komunikasi positif dengan para relationships with stakeholders are a vital asset in
pemangku kepentingan. Sebagai entitas bisnis, relasi achieving sustainable operations.
yang berkualitas dengan pemangku kepentingan
merupakan modal penting untuk mewujudkan usaha
yang berkelanjutan.
Berdasarkan kategori pemangku kepentingan yang Based on the different categories of stakeholders,
berbeda-beda, maka upaya yang dilakukan PNM PNM’s efforts to fulfill the rights and expectations of
untuk memenuhi hak-hak dan harapan pemangku stakeholders are also varied. These fulfillments include
kepentingan juga beragam. Pemenuhan hak tersebut aspects related to labor, Occupational Health and
antara lain berkaitan dengan ketenagakerjaan, Safety (OHS), human rights, community involvement,
Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3), asasi manusia, responsibility for products/services, and others.
pelibatan masyarakat, tanggung jawab atas produk/jasa
dan sebagainya.
Landasan Kebijakan [GRI 3-3]
Policy Foundations [GRI 3-3]
Komitmen PNM untuk memenuhi tanggung jawab PNM’s commitment to fulfilling responsibilities toward
kepada segenap pemangku kepentingan internal both internal and external stakeholders is in line with
maupun eksternal merujuk pada berbagai regulasi yang various regulations in Indonesia, including:
berlaku di Indonesia di antaranya:
1. Undang-Undang No. 1 Tahun 1970 tentang 1. Law Number 1 of 1970 on Occupational Safety
Keselamatan Kerja
2. Undang-Undang No. 8 Tahun 1999 tentang 2. Law Number 8 of 1999 on Consumer Protection
Perlindungan Konsumen
3. Undang-Undang No. 13 tahun 2003 tentang 3. Law Number 13 of 2003 on Manpower
Ketenagakerjaan
4. Undang-Undang No. 40 Tahun 2007 tentang 4. Law Number 40 of 2007 on Limited Liability
Perseroan Terbatas Companies
5. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 24
Tahun 2011 tentang Badan Penyelenggara Jaminan 5. Law Number 24 of 2011 on Social Security
Sosial Administration Agency
PT Permodalan Nasional Madani
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report 2024 211
Page 212
Strategi Keberlanjutan Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan Penjelasan Direksi Tentang Laporan Keberlanjutan Profil Perusahaan
Sustainability Strategy Sustainability Performance Overview Message from The Board of Directors About the Sustainability Report Company Profile
6. Undang-Undang No. 6 Tahun 2023 tentang 6. Law Number 6 of 2023 on Establishment of
Penetapan Peraturan Pemerintah Pengganti Government Regulation in Lieu of Law Number 2 of
Undang-Undang No. 2 Tahun 2022 tentang Cipta 2022 on Job Creation into Law
Kerja menjadi Undang-Undang
7. Undang-Undang No. 17 Tahun 2023 tentang 7. Law Number 17 of 2023 on Health
Kesehatan
8. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 27 8. Law Number 27 of 2022 on Personal Data Protection
Tahun 2022 Tentang Pelindungan Data Pribadi
9. Peraturan Pemerintah No. 50 Tahun 2012 tentang 9. Government Regulation Number 50 of 2012 on
Penerapan Sistem Manajemen Keselamatan dan Implementation of Occupational Health and Safety
Kesehatan Kerja Management Systems
10. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia No. 36 10. Government Regulation Number 36 of 2021 on
Tahun 2021 tentang Pengupahan Wages
11. Peraturan Presiden Republik Indonesia No. 7 Tahun 11. Presidential Regulation Number 7 of 2019 on
2019 tentang Penyakit Akibat Kerja Occupational Diseases
12. Peraturan Menteri Badan Usaha Milik Negara 12. Ministerial Regulation Number PER-2/MBU/03/2023
Republik Indonesia No. PER-2/MBU/03/2023 on Guidelines for Corporate Governance and
tentang Pedoman Tata Kelola dan Kegiatan Significant Corporate Activities of State-Owned
Korporasi Signifikan Badan Usaha Milik Negara Enterprises
13. Surat Edaran Otoritas Jasa Keuangan No. 2/ 13. Financial Services Authority Circular Letter Number
SEOJK.07/2014 tentang Pelayanan dan Penyelesaian 2/SEOJK.07/2014 on Services and Consumer
Pengaduan Konsumen pada Pelaku Usaha Jasa Complaint Resolution in the Financial Services
Keuangan. Industry
14. Peraturan Otoritas Jasa Keuangan No. 51/ 14. Financial Services Authority Regulation Number 51/
POJK.03/2017 tentang Penerapan Keuangan POJK.03/2017 on Sustainable Finance for Financial
Berkelanjutan bagi Lembaga Jasa Keuangan, Emiten Services Institutions, Issuers, and Public Companies
dan Perusahaan Publik.
15. Peraturan Otoritas Jasa Keuangan Republik Indonesia 15. Financial Services Authority Regulation
No. 16/POJK.05/2019 tentang Pengawasan Number 16/POJK.05/2019 on Supervision of
PT Permodalan Nasional Madani (Persero) PT Permodalan Nasional Madani (Persero)
16. Peraturan Otoritas Jasa Keuangan No. 31/ 16. Financial Services Authority Regulation
POJK.07/2020 tentang Penyelenggaraan Layanan Number 31/POJK.07/2020 on Consumer and Public
Konsumen dan Masyarakat di Sektor Jasa Keuangan Services in the Financial Services Sector
oleh Otoritas Jasa Keuangan;
17. Peraturan Otoritas Jasa Keuangan No. 22 Tahun 2023 17. Financial Services Authority Regulation Number 22
tentang Pelindungan Konsumen dan Masyarakat of 2023 on Consumer Protection and the Public in
Sektor Jasa Keuangan; the Financial Services Sector
18. Peraturan Otoritas Jasa Keuangan Republik 18. Financial Services Authority Regulation Number 3 of
Indonesia No. 3 Tahun 2023 tentang Peningkatan 2023 on Improving Financial Literacy and Inclusion
Literasi dan Inklusi Keuangan di Sektor Jasa in the Financial Services Sector for Consumers and
Keuangan Bagi Konsumen dan Masyarakat; the Public
19. Peraturan Otoritas Jasa Keuangan Republik 19. Financial Services Authority Regulation Number 12
Indonesia No. 12 Tahun 2024 tentang Penerapan of 2024 on Implementation of Anti-Fraud Strategies
Strategi Anti Fraud Bagi Lembaga Jasa Keuangan. for Financial Services Institutions
212 2024 Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani
Page 213
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Kinerja Ekonomi Keberlanjutan Kinerja Lingkungan Keberlanjutan Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainability Governance Sustainability Performance Sustainability Economic Performance Sustainability Environmental Performance Sustainability Social Performance
Berdasarkan berbagai regulasi di atas, selanjutnya Based on these regulations, PNM has issued a series
PNM menerbitkan serangkaian kebijakan internal of internal policies according to the needs of each
sesuai dengan keperluan masing-masing pemangku stakeholder. These internal policies include:
kepentingan. Kebijakan internal tersebut antara lain:
1. Surat Keputusan Direksi PT Permodalan Nasional 1. Board of Directors Decree Number SK-125/PNM-
Madani No. SK-125/PNM-DIR/XI/23 tentang DIR/XI/23 on Code of Corporate Governance
Pedoman Tata Kelola Perusahaan (Code Of
Corporate Governance);
2. Surat Keputusan Direksi PT Permodalan Nasional 2. Board of Directors Decree Number SK-030/PNM-
Madani No. SK-030/PNM-DIR/IV/24 tentang DIR/IV/24 on Occupational Health and Safety
Pedoman Sistem Manajemen Keselamatan dan Management System Guidelines
Kesehatan Kerja (SMK3).
3. Surat Keputusan Direksi PT Permodalan Nasional 3. Board of Directors Decree Number SK-034/PNM-
Madani No. SK-034/PNM-DIR/IV/24 tentang DIR/IV/24 on Consumer Protection Policy
Kebijakan Pelindungan Konsumen;
4. Surat Keputusan Direksi PT Permodalan Nasional 4. Board of Directors Decree Number SK-036/PNM-
Madani No. SK-036/PNM-DIR/IV/24 tentang DIR/IV/24 on Consumer Complaint Service Policy
Kebijakan Layanan Pengaduan Konsumen:
5. Surat Keputusan Direksi PT Permodalan Nasional 5. Board of Directors Decree Number SK-038/PNM-
Madani No. SK-038/PNM-DIR/IV/24 tentang DIR/IV/24 on Business Continuity Management
Pedoman Sistem Manajemen Kelangsungan Usaha; System Guidelines
6. Surat Keputusan Direksi PT Permodalan Nasional 6. Board of Directors Decree Number SK-047/PNM-
Madani No. SK-047/PNM-DIR/V/24 tentang DIR/V/24 on Whistleblowing System Policy
Kebijakan Sistem Penanganan Pengaduan Dugaan
Pelanggaran (Whistleblowing System);
7. Surat Keputusan Direksi PT Permodalan Nasional 7. Board of Directors Decree Number SK-043/PNM-
Madani No. SK-043/PNM-DIR/V/24 tentang DIR/V/24 on Sustainability Policy and Strategy
Kebijakan dan Strategi Keberlanjutan (Sustainability
Policy and Strategy);
8. Surat Keputusan Direksi PT Permodalan Nasional 8. Board of Directors Decree Number SK-084/PNM-
Madani No. SK-084/PNM-DIR/VIII/23 tentang DIR/VIII/23 on Consumer Financial Literacy and
Kebijakan Peningkatan Literasi dan Inklusi Keuangan Inclusion Policy, which was later amended by the
Konsumen sebagaimana telah dilakukan Addendum Decree Number SK-063/PNM-DIR/VII/24 on First
dengan Surat Keputusan Direksi No. SK-063/PNM- Addendum to the Consumer Financial Literacy and
DIR/VII/24 tentang Addendum Kesatu No. SK-084/ Inclusion Policy
PNM-DIR/VIII/23 Tentang Kebijakan Peningkatan
Literasi dan Inklusi Keuangan Konsumen.
9. Surat Keputusan Direksi PT Permodalan Nasional 9. Board of Directors Decree Number SK-083/PNM-
Madani No. SK-083/PNM-DIR/IX/24 tentang DIR/IX/24 on Personal Data Protection Guidelines
Pedoman Pelindungan Data Pribadi;
10. Surat Keputusan Direksi PT Permodalan Nasional 10. Board of Directors Decree Number SK-108/PNM-
Madani No. SK-108/PNM-DIR/XI/24 tentang DIR/XI/24 on Anti-Fraud Strategy Implementation
Pedoman Penerapan Strategi Anti Fraud. Guidelines
PT Permodalan Nasional Madani
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report 2024 213
Page 214
Strategi Keberlanjutan Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan Penjelasan Direksi Tentang Laporan Keberlanjutan Profil Perusahaan
Sustainability Strategy Sustainability Performance Overview Message from The Board of Directors About the Sustainability Report Company Profile
Kepegawaian
Employment
Pegawai/karyawan memiliki peran sangat penting Employees play a significant role in the sustainability
bagi keberlanjutan PNM, terlebih Perseroan bergerak of PNM, especially since the Company operates in the
di bidang pembiayaan yang sangat bergantung pada financing sector, which highly depends on the quality of
kualitas layanan terhadap nasabah. Karyawan yang service to customers. Skilled, competent, and dedicated
terampil, kompeten, dan memiliki dedikasi tinggi employees are the key assets that ensure PNM’s
merupakan aset utama yang dapat memastikan operations run smoothly and meet the quality standards
operasional PNM berjalan dengan baik dan memenuhi expected by both management and customers.
standar kualitas yang diharapkan manajemen maupun Furthermore, to provide a satisfying experience for
nasabah. Lebih lanjut, untuk memberikan pengalaman customers, PNM requires employees who are technically
yang memuaskan bagi nasabah, PNM memerlukan trained, professional, and friendly. [GRI 3-3]
karyawan yang terlatih secara teknis, profesional dan
ramah. [GRI 3-3]
Keberadaan karyawan yang berkualitas tidak hanya Having qualified employees not only ensures PNM’s
membuat PNM mampu bertahan, tetapi juga survival but also holds the potential to propel the
potensial membuat Perseroan mengembangkan diri Company towards becoming the leading financing
sebagai lembaga pembiayaan terbaik. Bercermin institution. Reflecting on the strategic position of
pada posisi strategis karyawan seperti itu, maka PNM such employees, PNM is committed to implementing
berkomitmen untuk menerapkan strategi pengelolaan comprehensive employee management and
dan pengembangan karyawan secara paripurna. development strategies. This strategy is established from
Strategi ditetapkan sejak rekrutmen sebagai pintu recruitment as the initial step in selecting candidates
awal mendapatkan kandidat terpilih sesuai dengan that align with the Company’s needs and continues
kebutuhan Perseroan hingga pengelolaan karyawan through the management of existing employees.
existing.
Rekrutmen dan Turnover
Recruitment and Turnover
PNM melakukan rekrutmen secara terbuka tanpa PNM conducts recruitment openly, without
membedakan gender, suku, agama, ras, pandangan discrimination based on gender, ethnicity, religion,
politik, dan sebagainya. Dengan demikian siapa saja race, political views, etc. As such, anyone who meets
yang memenuhi persyaratan memiliki kesempatan the requirements has an equal opportunity to apply and
yang sama untuk melamar dan mengikuti proses participate in the selection process, including the local
seleksi termasuk masyarakat sekitar di mana Perseroan community where the Company operates. Recruitment
beroperasi. Rekrutmen dilakukan baik level fresh is carried out for both fresh graduates and professional
graduate maupun level profesional untuk memenuhi levels to meet the workforce needs in line with the
kebutuhan tenaga kerja seiring dengan dinamika organization’s dynamics. In the recruitment process,
organisasi. Dalam rekrutmen, proses seleksi dilakukan selection is conducted to ensure that the Company
untuk memastikan bahwa Perusahaan mendapatkan acquires the best talent.
talenta terbaik.
214 2024 Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani
Page 215
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Kinerja Ekonomi Keberlanjutan Kinerja Lingkungan Keberlanjutan Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainability Governance Sustainability Performance Sustainability Economic Performance Sustainability Environmental Performance Sustainability Social Performance
Per 31 Desember 2024, PNM merekrut karyawan baru As of December 31, 2024, PNM recruited 52,915
sebanyak 52.915 orang, naik dibandingkan tahun 2023 new employees, which was an increase compared to
dengan rekrutmen sebanyak 51.718 orang. Komposisi 2023 when 51,718 employees were recruited. The
karyawan baru berdasarkan jenis kelamin, kelompok composition of new employees based on gender, age
usia, dan wilayah kerja selengkapnya disampaikan group, and work region is presented in the following
dalam tabel-tabel berikut: [GRI 401-1] tables: [GRI 401-1]
Komposisi Karyawan Baru Berdasarkan Jenis Kelamin
New Employee Composition by Gender
Gender 2024 2023 2022
Pria
4.847 6.158 9.194
Male
Wanita
48.068 45.560 44.797
Female
Jumlah
52.915 51.718 53.991
Total
Komposisi Karyawan Baru Berdasarkan Kelompok Usia
New Employee Composition by Age Group
Rentang Usia
Age Group 2024 2023 2022
≤30 tahun
52.643 51.369 53.527
≤30 years old
30-50 tahun
270 349 461
30-50 years old
≥50 tahun
2 0 3
≥50 years old
Jumlah
52.915 51.718 53.991
Total
Komposisi Karyawan Baru Berdasarkan Wilayah Kerja
New Employee Composition by Work Area
Wilayah Kerja
Work Area 2024 2023 2022
Kantor Pusat
123 199 249
Head Office
Kantor di Daerah (Kantor Cabang/Layanan)
52.792 51.519 53.742
Branch/Service Offices
Jumlah
52.915 51.718 53.991
Total
PT Permodalan Nasional Madani
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report 2024 215
Page 216
Strategi Keberlanjutan Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan Penjelasan Direksi Tentang Laporan Keberlanjutan Profil Perusahaan
Sustainability Strategy Sustainability Performance Overview Message from The Board of Directors About the Sustainability Report Company Profile
Selain bertambah karena adanya rekrutmen, jumlah In addition to the increase in the number of employees
karyawan PNM berkurang dengan adanya karyawan due to recruitment, the number of PNM employees also
yang berhenti atau meninggalkan Perseroan dengan decreased due to employees leaving the Company for
berbagai alasan yang dibenarkan undang-undang. various reasons allowed by law. Throughout 2024, the
Sepanjang tahun 2024, karyawan yang meninggalkan number of employees who left PNM was recorded at
PNM tercatat sebanyak 23.680 orang, turun 23,680, decreasing from the number recorded in 2023,
dibandingkan tahun 2023, yang mencapai 25.926 which reached 25,926 employees. The composition of
orang. Komposisi karyawan yang meninggalkan PNM employees leaving PNM based on gender, work area,
berdasarkan gender, wilayah kerja, dan kelompok usia and age group is presented in the following table: [GRI
selengkapnya disajikan dalam tabel berikut: [GRI 401-1] 401-1]
Komposisi Karyawan Meninggalkan Perusahaan Berdasarkan Jenis Kelamin
Composition of Employees Leaving the Company Based on Gender
Gender
Gender 2024 2023 2022
Pria
3.100 4.315 1.549
Male
Wanita
20.580 21.611 22.382
Female
Jumlah
23.680 25.296 23.931
Total
Komposisi Karyawan Meninggalkan Perusahaan Berdasarkan Kelompok Usia
Composition of Employees Leaving the Company Based on Age Group
Rentang Usia
Age Group 2024 2023 2022
≤30 tahun
23.207 25.443 23.327
≤30 years old
30-50 tahun
464 478 594
30-50 years old
≥50 tahun
9 5 10
≥50 years old
Jumlah
23.680 25.926 23.931
Total
216 2024 Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani
Page 217
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Kinerja Ekonomi Keberlanjutan Kinerja Lingkungan Keberlanjutan Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainability Governance Sustainability Performance Sustainability Economic Performance Sustainability Environmental Performance Sustainability Social Performance
Komposisi Karyawan Meninggalkan Perusahaan Berdasarkan Wilayah Kerja
Composition of Employees Leaving the Company Based on Work Area
Wilayah Kerja
Work Area 2024 2023 2022
Kantor Pusat
54 103 140
Head Office
Kantor di Daerah (Kantor Cabang/Layanan)
23.626 25.823 23.791
Branch/Service Offices
Jumlah
23.680 25.926 23.931
Total
Penyebab Karyawan Meninggalkan Perusahaan Reasons Employees Leave the Company
Uraian
Description 2024 2023 2022 2021
Mengundurkan Diri
22.724 25.277 21.760 17.356
Resignation
Meninggal Dunia
22 38 32 42
Deceased
Alasan lainnya
934 611 532 824
Other Reasons
Jumlah
23.680 25.926 22.324 18.222
Total
Berdasarkan data karyawan masuk dan karyawan Based on the data of new employees and employees
meninggalkan Perseroan di atas, maka tingkat turnover leaving the Company above, the employee turnover
karyawan pada tahun 2024 tercatat sebesar 34,2%, turun rate in 2024 was recorded at 34.2%, decreasing from
dibandingkan tahun 2023 yang mencapai 38,4%. Untuk the rate in 2023, which reached 38.4%. To reduce
menekan tingkat turnover, Perusahaan mengambil the turnover rate, the Company has implemented
kebijakan yaitu perbaikan selektivitas dan kecermatan policies such as improving the selectivity and precision
dalam penentuan calon kandidat, perbaikan proses on in candidate selection, enhancing the onboarding
boarding, berperan dalam meningkatkan engagement process, engaging employees (including their families),
karyawan termasuk keluarga, pemberian insentif, serta providing incentives, and conducting reviews of
melakukan review terhadap remunerasi karyawan. employee compensation. [GRI 401-1]
[GRI 401-1]
Tunjangan Karyawan Berdasarkan Status Employee Allowances by Status
Berdasarkan statusnya, karyawan PNM terbagi menjadi Based on their status, PNM employees are divided
tiga kategori yaitu karyawan tetap, kontrak dan alih daya. into three categories, namely permanent employees,
Namun demikian, perbedaan status karyawan ini tidak contractors, and outsourced employees. However, the
berpengaruh terhadap jenis tunjangan yang diberikan difference in employee status does not affect the type
Perseroan sebagaimana tabel berikut: [GRI 401-2] of allowances provided by the Company, as shown in
the following table: [GRI 401-2]
PT Permodalan Nasional Madani
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report 2024 217
Page 218
Strategi Keberlanjutan Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan Penjelasan Direksi Tentang Laporan Keberlanjutan Profil Perusahaan
Sustainability Strategy Sustainability Performance Overview Message from The Board of Directors About the Sustainability Report Company Profile
Tabel Tunjangan Karyawan Berdasarkan Status
Table of Employee Allowances by Status
Jenis Tunjangan Karyawan Tetap Karyawan Alih Daya
Karyawan Kontrak
Types of Allowance Permanent Outsourced
Contractors
Employees Employees
Tunjangan Fungsional
√ √ √
Functional Allowance
Tunjangan Transport
√ √ √
Transportation Allowance
Tunjangan Kejauhan/Perumahan
√ √ √
Distance/Housing Allowance
Tunjangan Cuti
√ √ √
Leave Allowance
Tunjangan Hari Raya
√ √ √
Religious Holiday Allowance
Cuti Melahirkan
Maternity Leave
PNM memenuhi hak-hak normatif karyawan termasuk PNM fulfills the normative rights of employees including
di dalamnya cuti melahirkan. Sesuai regulasi yang maternity leave. In accordance with applicable
berlaku, cuti melahirkan bagi karyawan perempuan regulations, maternity leave for female employees is 45
adalah 45 hari sebelum melahirkan dan 45 hari setelah days before giving birth and 45 days after giving birth.
melahirkan. Dengan cuti tersebut, karyawan dapat With this leave, employees can prepare their labor well.
menyiapkan persalinannya dengan baik. Setelah cuti After the leave is over, the employee will resume her
selesai, karyawan tersebut akan menempati posisinya position. In accordance with the Company Regulation
semula. Sesuai Peraturan Perusahaan pasal 22 ayat 3 article 22 paragraph 3 point F, which has been adjusted
poin F, yang telah disesuaikan berdasarkan undang- based on labor laws and MCH laws for male employees
undang ketenagakerjaan dan undang-undang KIA whose wives will give birth, PNM provides leave time for
untuk karyawan laki-laki yang istrinya akan melahirkan, 5 (five) working days. [GRI 3-3]
PNM memberikan waktu cuti selama 5 (lima) hari kerja.
[GRI 3-3]
Sesuai data kepegawaian, selama tahun 2024, jumlah According to employee data, during 2024, the number
karyawan perempuan yang berhak cuti melahirkan yaitu of female employees entitled to maternity leave,
mereka yang sudah menikah tercatat sebanyak 3.875 namely those who are married, was recorded at 3,875
orang, di antara jumlah tersebut, yang mengambil cuti people, of which 1,094 people took maternity leave.
melahirkan sebanyak 1.094 orang. Dari jumlah itu, yang Of that number, 1,073 people or 98% returned to work
kembali bekerja setelah masa cuti berakhir sebanyak after the leave period ended. Furthermore, according
1.073 orang atau 98%. Selanjutnya, sesuai data cuti to employee leave data in 2023, of the 1,222 female
218 2024 Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani
Page 219
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Kinerja Ekonomi Keberlanjutan Kinerja Lingkungan Keberlanjutan Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainability Governance Sustainability Performance Sustainability Economic Performance Sustainability Environmental Performance Sustainability Social Performance
karyawan tahun 2023, dari 1.222 orang karyawan employees who took maternity leave, 712 people
perempuan yang mengambil cuti melahirkan tercatat or 58% returned to work for the next 12 months.
712 orang atau 58% kembali bekerja hingga 12 bulan Meanwhile, 5,615 male employees were entitled to
berikutnya. Sementara itu, karyawan laki-laki yang leave to accompany their wife’s childbirth in 2024, and
berhak cuti untuk mendampingi persalinan istrinya pada 298 people took leave and all (100%) returned to work
tahun 2024 tercatat sebanyak 5.615 orang, dan yang after their leave period ended. Furthermore, according
mengambil cuti sebanyak 298 orang dan semuanya to data in 2023, of the 329 male employees who
(100%) kembali bekerja setelah masa cutinya habis. took leave, 266 people or 81% returned to work and
Selanjutnya, sesuai data tahun 2023, dari 329 orang continued to work for the next 12 months. [GRI 401-3]
karyawan laki-laki yang cuti, sebanyak 266 orang atau
81% kembali bekerja dan tetap bekerja hingga 12 bulan
berikutnya. [GRI 401-3]
Realisasi Cuti Melahirkan Tahun 2022-2024
Maternity Leave Realization for the Years 2022-2024
2024 2023 2022
Keterangan
Description Wanita Pria Wanita Pria Wanita Pria
Female Male Female Male Female Male
Jumlah karyawan yang berhak mendapatkan hak cuti
3.875 5.615 3.851 5.758 3.677 5.924
Number of employees entitled to maternity leave
Jumlah karyawan yang menggunakan hak cuti
1.094 298 1.222 329 1.068 297
Number of employees using their leave entitlement
Jumlah karyawan yang kembali bekerja setelah masa cuti
berakhir
1.073 298 1.204 329 1.048 294
Number of employees returning to work after their leave
period ended
Jumlah karyawan yang kembali bekerja setelah masa
cuti berakhir, yang masih dipekerjakan kembali 12
bulan setelah kembali bekerja (cuti diambil pada tahun
sebelumnya) 859 281 712 266 423 213
Number of employees returning to work after their leave
period ended and were still employed 12 months after
returning to work (leave was taken in the previous year)
Tingkat karyawan yang menggunakan hak cuti yang
kembali bekerja (%)
98 100 99 100 98 99
Percentage of employees using their leave entitlement
and returning to work (%)
Tingkat karyawan yang kembali setelah masa cuti
berakhir, yang masih dipekerjakan kembali 12 bulan
setelah kembali bekerja (%)
79 94 58 81 40 72
Percentage of employees returning to work after their
leave ended and remained employed 12 months after
returning (%)
PT Permodalan Nasional Madani
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report 2024 219
Page 220
Strategi Keberlanjutan Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan Penjelasan Direksi Tentang Laporan Keberlanjutan Profil Perusahaan
Sustainability Strategy Sustainability Performance Overview Message from The Board of Directors About the Sustainability Report Company Profile
Upah Minimum Regional [OJK F.20]
Regional Minimum Wage [OJK F.20]
Pemenuhan upah minimum bukan hanya kewajiban The fulfillment of the minimum wage is not only a legal
hukum bagi PNM, tetapi juga strategi yang penting obligation for PNM but also an important strategy to
dalam menciptakan hubungan kerja yang harmonis, create harmonious labor relations, improve productivity,
meningkatkan produktivitas, dan memastikan and ensure the Company’s sustainability. Therefore, in
keberlanjutan perusahaan. Untuk itu, dalam pemberian determining wages, the Company strives to meet fairness
upah, Perseroan berupaya semaksimal mungkin criteria as much as possible to motivate employees to
memenuhi kriteria keadilan agar memacu semangat work and perform well. Along with this, the Company
karyawan untuk bekerja dan berprestasi. Seiring consistently adopts a non-discriminatory wage system
dengan itu, Perseroan secara konsisten mengadopsi so that all employees receive equal treatment, whether
sistem pengupahan tanpa diskriminasi sehingga setiap male or female. If there are differences, they are
karyawan memperoleh perlakuan yang sama, baik laki- primarily due to individual employee performance or
laki maupun perempuan. Jika terdapat perbedaan, achievements. The Company’s commitment to provide
hal itu lebih disebabkan oleh pencapaian kinerja atau equal pay regardless of gender is an implementation
prestasi masing-masing karyawan. Komitmen Perseroan of the labor law, as well as ILO Convention Number
memberikan kesetaraan upah tanpa memandang 100/1951 concerning Equal Remuneration for Men
gender merupakan implementasi undang-undang and Women Workers for Work of Equal Value and is
ketenagakerjaan, serta Konvensi ILO No. 100/1951 also based on the Manpower Law and its derivative
tentang Pengupahan yang Sama bagi Pekerja Laki- regulations (PP 36/2021 and its amendments).
laki dan Wanita untuk Pekerjaan yang Sama Nilainya
(Equal Remuneration for Men and Women Workers
for Work of Equal Value) dan juga didasarkan pada
UU Ketenagakerjaan beserta Peraturan turunannya (PP
36/2021 beserta perubahannya).
Selaras dengan kepatuhan terhadap regulasi terkait In line with compliance with wage regulations, especially
upah, terkhusus remunerasi bagi karyawan tetap di remuneration for permanent employees at the lowest
tingkat terendah, Perseroan memberikan upah minimum level, the Company provides the minimum wage while
dengan tetap memperhatikan pemenuhan kebutuhan considering the fulfillment of decent living standards.
hidup layak. Besaran upah minimum diberikan dengan The amount of the minimum wage is adjusted to the
menyesuaikan harga kebutuhan pokok, tingkat cost of basic needs, the inflation rate, living standards,
inflasi, standar kelayakan hidup, dan variabel lainnya, and other variables, as determined by the regional
sebagaimana ditentukan oleh pemerintah daerah government where the Company operates. According
di mana Perseroan beroperasi. Sesuai prinsip tersebut, to this principle, PNM guarantees that the remuneration
PNM menjamin bahwa remunerasi karyawan tetap level for permanent employees at the lowest level meets the
terendah telah sesuai dengan ketentuan upah minimum regional minimum wage provisions in each area, and
regional di masing-masing daerah, bahkan di atas even exceeds the applicable wage provisions.
ketentuan upah yang berlaku.
220 2024 Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani
Page 221
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Kinerja Ekonomi Keberlanjutan Kinerja Lingkungan Keberlanjutan Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainability Governance Sustainability Performance Sustainability Economic Performance Sustainability Environmental Performance Sustainability Social Performance
Implementasi kebijakan remunerasi di PNM, termasuk The implementation of remuneration policies at PNM,
bagi Karyawan Tetap di tingkat rendah, selaras dengan including for Permanent Employees at the lowest level,
Peraturan Pemerintah (PP) No. 51 tahun 2023 tentang is in line with Government Regulation (PP) Number
Perubahan atas Peraturan Pemerintah No. 36 Tahun 51 of 2023 concerning Amendments to Government
2021 tentang Pengupahan, yang di dalamnya mengatur Regulation Number 36 of 2021 concerning Wages,
tentang Upah Minimum Provinsi (UMP) 2024. Upah which regulates the 2024 Provincial Minimum Wage
Karyawan tetap di tingkat terendah dibandingkan UMR/ (UMP). Wages for permanent employees at the lowest
Provinsi selengkapnya dalam tabel berikut: level compared to the UMR/Province are detailed in the
following table:
Tabel Upah Minimum Regional Tahun 2024
Table of Regional Minimum Wage for the Year 2024
(Rupiah)
(IDR)
Imbal Jasa Karyawan
Upah Minimum
Unit Usaha Tingkat Terendah
Provinsi/Kota/
Business Unit Provinsi/Daerah (PT PNM) (Desember 2024)
Kabupaten Tahun 2024 %
Province/Area Employee Remuneration
Provincial Minimum
at the Lowest Level
Wage for the Year 2024
(December 2024)
1 2 3 4 4:3
Kantor Pusat DKI Jakarta
5.067.381 5.196.000 102,54
Head Office DKI Jakarta
Cabang Aceh Aceh
3.460.672 3.500.000 101,14
Aceh Branch Aceh
Cabang Ambon Kota Ambon
2.991.299 3.050.000 101,96
Ambon Branch Ambon City
Cabang Balikpapan Kota Balikpapan
3.475.595 3.475.595 100,00
Balikpapan Branch Balikpapan City
Cabang Bandung Kota Bandung
4.209.309 4.250.000 100,97
Bandung Branch Bandung City
Cabang Bangka Belitung Bangka Belitung
3.640.000 3.690.000 101,37
Bangka Belitung Branch Bangka Belitung
Cabang Banjarmasin Kota Banjarmasin
3.379.514 3.429.682 101,48
Banjarmasin Branch Banjarmasin City
Cabang Banjarnegara Kabupaten Banjarnegara
2.038.005 2.592.400 127,20
Banjarnegara Branch Banjarnegara Regency
Cabang Banyuwangi Kabupaten Banyuwangi
2.638.628 2.758.000 104,52
Banyuwangi Branch Banyuwangi Regency
Cabang Baubau Sulawesi Tenggara
2.885.964 2.950.000 102,22
Baubau Branch Southeast Sulawesi
Cabang Bekasi Kota Bekasi
5.343.430 5.350.000 100,12
Bekasi Branch Bekasi City
Cabang Blitar Kabupaten Blitar
2.256.050 2.645.595 117,27
Blitar Branch Blitar Regency
Cabang Bogor Kota Bogor
4.813.988 5.059.432 105,10
Bogor Branch Bogor City
PT Permodalan Nasional Madani
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report 2024 221
Page 222
Strategi Keberlanjutan Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan Penjelasan Direksi Tentang Laporan Keberlanjutan Profil Perusahaan
Sustainability Strategy Sustainability Performance Overview Message from The Board of Directors About the Sustainability Report Company Profile
(Rupiah)
(IDR)
Imbal Jasa Karyawan
Upah Minimum
Unit Usaha Tingkat Terendah
Provinsi/Kota/
Business Unit Provinsi/Daerah (PT PNM) (Desember 2024)
Kabupaten Tahun 2024 %
Province/Area Employee Remuneration
Provincial Minimum
at the Lowest Level
Wage for the Year 2024
(December 2024)
1 2 3 4 4:3
Cabang Bojonegoro Kabupaten Bojonegoro
2.371.016 2.597.486 109,55
Bojonegoro Branch Bojonegoro Regency
Cabang Cimahi Kota Cimahi
3.627.880 3.695.000 101,85
Cimahi Branch Cimahi City
Cabang Cirebon Kota Cirebon
2.533.038 2.671.287 105,46
Cirebon Branch Cirebon City
Cabang Denpasar Kota Denpasar
3.096.823 3.250.000 104,95
Denpasar Branch Denpasar City
Cabang Depok Kota Depok
4.878.612 4.900.000 100,44
Depok Branch Depok City
Cabang Garut Kabupaten Garut
2.186.437 2.400.000 109,77
Garut Branch Garut Regency
Cabang Indramayu Kabupaten Indramayu
2.623.697 2.788.330 106,27
Indramayu Branch Indramayu Regency
Cabang Jakarta DKI Jakarta
5.067.381 5.120.000 101,04
Jakarta Branch DKI Jakarta
Cabang Jambi Kota Jambi
3.387.064 3.400.000 100,38
Jambi Branch Jambi City
Cabang Jember Kabupaten Jember
2.665.392 2.760.000 103,55
Jember Branch Jember Regency
Cabang Kediri Kota Kediri
2.415.362 2.593.420 107,37
Kediri Branch Kediri City
Cabang Kendari Kota Kendari
3.112.103 3.170.000 101,86
Kendari Branch Kendari City
Cabang Lamongan Kabupaten Lamongan
2.828.323 2.900.000 102,53
Lamongan Branch Lamongan Regency
Cabang Lampung Kota Bandar Lampung
3.103.631 3.139.130 101,14
Lampung Branch Bandar Lampung City
Cabang Madiun Kota Madiun
2.274.277 2.475.208 108,83
Madiun Branch Madium City
Cabang Magelang Kabupaten Magelang
2.316.890 2.570.000 110,92
Magelang Branch Magelang Regency
Cabang Makassar Kota Makassar
3.643.321 3.791.000 104,05
Makassar Branch Makassar City
Cabang Malang Kota Malang
3.309.144 3.350.000 101,23
Malang Branch Malang City
Cabang Manado Kota Manado
3.590.858 3.650.000 101,65
Manado Branch Manado City
Cabang Mataram Kota Mataram
2.685.089 2.807.800 104,57
Mataram Branch Mataram City
Cabang Medan Kota Medan
3.769.082 3.808.000 101,03
Medan Branch Medan City
222 2024 Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani
Page 223
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Kinerja Ekonomi Keberlanjutan Kinerja Lingkungan Keberlanjutan Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainability Governance Sustainability Performance Sustainability Economic Performance Sustainability Environmental Performance Sustainability Social Performance
(Rupiah)
(IDR)
Imbal Jasa Karyawan
Upah Minimum
Unit Usaha Tingkat Terendah
Provinsi/Kota/
Business Unit Provinsi/Daerah (PT PNM) (Desember 2024)
Kabupaten Tahun 2024 %
Province/Area Employee Remuneration
Provincial Minimum
at the Lowest Level
Wage for the Year 2024
(December 2024)
1 2 3 4 4:3
Cabang Mojokerto Kabupaten Mojokerto
4.624.787 4.701.000 101,65
Mojokerto Branch Mojokerto Regency
Cabang Pacitan Kabupaten Pacitan
2.199.337 2.683.768 122,03
Pacitan Branch Pacitan Regency
Cabang Padang Sumatera Barat
2.811.449 2.923.400 103,98
Padang Branch West Sematera
Cabang Palembang Kota Palembang
3.677.592 3.727.960 101,37
Palembang Branch Palembang City
Cabang Palopo Sulawesi Selatan
3.434.298 3.440.000 100,17
Palopo Branch South Sulawesi
Cabang Palu Kota Palu
3.179.895 3.200.000 100,63
Palu Branch Palu City
Cabang Pati Kabupaten Pati
2.190.000 2.530.010 115,53
Pati Branch Pati Regency
Cabang Pekanbaru Kota Pekanbaru
3.451.585 3.562.000 103,20
Pekanbaru Branch Pekanbaru City
Cabang Pematang
Kota Pematang Siantar
Siantar 2.809.915 3.092.561 110,06
Pematang Siantar City
Pematang Siantar Branch
Cabang Pontianak Kota Pontianak
2.840.206 2.967.500 104,48
Pontianak Branch Pontianak City
Cabang Probolinggo Kabupaten Probolinggo
2.806.955 2.865.000 102,07
Probolinggo Branch Probolinggo Regency
Cabang Purwokerto Kabupaten Banyumas
2.195.690 2.374.918 108,16
Purwokerto Branch Banyumas Regency
Cabang Samarinda Kota Samarinda
3.497.124 3.590.000 102,66
Samarinda Branch Samarinda City
Cabang Semarang Kota Semarang
3.243.969 3.300.000 101,73
Semarang Branch Semarang City
Cabang Serang Kota Serang
4.148.602 4.325.131 104,26
Serang Branch Serang City
Cabang Sidikalang Kabupaten Dairi
2.809.915 3.205.000 114,06
Sidikalang Branch Dairi Regency
Cabang Singaraja Kabupaten Buleleng
2.813.672 2.900.000 103,07
Singaraja Branch Buleleng Regency
Cabang Sintang Kabupaten Sintang
2.854.277 2.981.000 104,44
Sintang Branch Sintang Regency
Cabang Solo Kota Surakarta
2.269.070 2.833.250 124,86
Solo Branch Surakarta Regency
Cabang Subang Kabupaten Subang
3.294.485 3.416.000 103,69
Subang Branch Subang Regency
Cabang Sukabumi Kota Sukabumi
2.834.399 3.015.000 106,37
Sukabumi Branch Sukabumi City
PT Permodalan Nasional Madani
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report 2024 223
Page 224
Strategi Keberlanjutan Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan Penjelasan Direksi Tentang Laporan Keberlanjutan Profil Perusahaan
Sustainability Strategy Sustainability Performance Overview Message from The Board of Directors About the Sustainability Report Company Profile
(Rupiah)
(IDR)
Imbal Jasa Karyawan
Upah Minimum
Unit Usaha Tingkat Terendah
Provinsi/Kota/
Business Unit Provinsi/Daerah (PT PNM) (Desember 2024)
Kabupaten Tahun 2024 %
Province/Area Employee Remuneration
Provincial Minimum
at the Lowest Level
Wage for the Year 2024
(December 2024)
1 2 3 4 4:3
Cabang Surabaya Kota Surabaya
4.725.479 4.773.280 101,01
Surabaya Branch Surabaya City
Cabang Tangerang Kota Tangerang
4.760.290 4.800.000 100,83
Tangerang Branch Tangerang City
Cabang Tarakan Kota Tarakan
4.188.174 4.240.000 101,24
Tarakan Branch Tarakan City
Cabang Tasikmalaya Kota Tasikmalaya
2.630.951 2.642.400 100,44
Tasikmalaya Branch Tasikmalaya City
Cabang Tegal Kota Tegal
2.231.628 2.400.000 107,54
Tegal Branch Tegal City
Cabang Tulungagung Kabupaten Tulungagung
2.320.000 2.608.345 112,43
Tulungagung Branch Tulungagung Regency
Cabang Wonogiri Kota Surakarta
2.269.070 2.850.000 125,60
Wonogiri Branch Surakarta City
Cabang Yogyakarta Kota Yogyakarta
2.492.997 2.762.560 110,81
Yogyakarta Branch Yogyakarta City
Kesetaraan Kesempatan Bekerja [OJK F.18]
Equal Employment Opportunities [OJK F.18]
PNM secara konsisten menerapkan lingkungan kerja PNM consistently applies a fair and equal work
yang adil dan setara tanpa diskriminasi bagi semua environment without discrimination for all employees
karyawan, serta mendukung keberagaman sebagai and supports diversity as part of the Company’s strength.
bagian dari kekuatan perusahaan. Komitmen tersebut This commitment is implemented from the recruitment
diberlakukan sejak proses rekrutmen dan berlaku untuk process and applies to all existing employees, whether
semua karyawan existing, baik terkait dengan pelatihan related to training and development of competencies,
dan pengembangan kompetensi, karier, remunerasi, career progression, remuneration, and so on. In line
dan sebagainya. Selaras dengan komitmen tersebut, with this commitment, the Company provides equal
Perseroan memberikan kesempatan yang sama dan opportunities for all male and female employees to
setara kepada seluruh karyawan laki-laki dan perempuan work, build careers, and hold significant positions,
untuk bekerja, meniti karier dan menempati posisi-posisi including in top management.
penting, termasuk di jajaran top management.
Penerapan kesetaraan kesempatan kerja dikuatkan The implementation of equal employment opportunities
dalam Peraturan Perusahaan, Pasal 4 perihal syarat- is reinforced in the Company Regulations, Article 4
syarat penerimaan karyawan di mana di dalamnya tidak regarding employee recruitment requirements, which
ada syarat penerimaan karyawan yang mengutamakan do not prioritize a specific gender, thereby creating
224 2024 Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani
Page 225
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Kinerja Ekonomi Keberlanjutan Kinerja Lingkungan Keberlanjutan Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainability Governance Sustainability Performance Sustainability Economic Performance Sustainability Environmental Performance Sustainability Social Performance
gender tertentu sehingga menciptakan kesetaraan gender equality and fair employment opportunities.
gender dan kesempatan kerja yang adil. Selain itu, Additionally, employee recruitment prioritizes
penerimaan karyawan juga mengutamakan latar background and experience according to the company’s
belakang dan pengalaman sesuai dengan kebutuhan needs. Therefore, in addition to valuing equality, PNM
Perseroan. Dengan demikian, selain menghargai avoids conflicts of interest, especially concerning
kesetaraan, PNM menghindari adanya konflik nepotism in the recruitment process, and emphasizes
kepentingan, terutama terkait nepotisme dalam proses the competencies and skills of potential employees.
rekrutmen dan mengedepankan kompetensi dan
keahlian dari calon karyawan.
Konsistensi Perseroan menerapkan kesetaraan The Company’s consistency in applying equal
kesempatan bekerja selaras dengan spirit Pasal 281 ayat employment opportunities is in line with the spirit of
(2) Undang-Undang Dasar Negara Republik Indonesia Article 28I (2) of the Constitution of the Republic of
Tahun 1945, yaitu: “Setiap orang berhak bebas dari Indonesia of 1945, which states: “Everyone is entitled
perlakuan yang bersifat diskriminatif atas dasar apapun to be free from discriminatory treatment on any grounds
dan berhak mendapatkan perlindungan terhadap and is entitled to protection against such discriminatory
perlakuan yang bersifat diskriminatif itu. ”Selain itu, juga treatment.” It is also in accordance with Law of the
sesuai dengan Undang-Undang Republik Indonesia Republic of Indonesia Number 7 of 1984 on Ratification
Nomor 7 Tahun 1984 tentang Pengesahan Konvensi of the Convention on the Elimination of All Forms of
Mengenai Penghapusan Segala Bentuk Diskriminasi Discrimination Against Women, as well as Presidential
terhadap Wanita (Convention on the Elimination of All Instruction of the Republic of Indonesia Number
Forms of Discrimination Against Women), serta Instruksi 9 of 2000 on Gender Mainstreaming in National
Presiden Republik Indonesia Nomor 9 Tahun 2000 Development.
tentang Pengarusutamaan Gender dalam Pembangunan
Nasional.
Kesungguhan PNM menerapkan kesetaraan kesempatan PNM’s commitment to applying equal employment
bekerja membawa hasil dengan tidak adanya insiden opportunities has yielded positive results, with no
diskriminasi pada tahun pelaporan. Dengan demikian, incidents of discrimination during the reporting year.
tidak ada tindakan perbaikan yang perlu dilakukan Hence, no corrective actions need to be taken by the
Perseroan terkait dengan pengelolaan antar karyawan. Company regarding the management of its employees.
PT Permodalan Nasional Madani
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report 2024 225
Page 226
Strategi Keberlanjutan Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan Penjelasan Direksi Tentang Laporan Keberlanjutan Profil Perusahaan
Sustainability Strategy Sustainability Performance Overview Message from The Board of Directors About the Sustainability Report Company Profile
Tenaga Kerja Anak dan Tenaga Kerja Paksa [OJK F.19]
Child Labor and Forced Labor [OJK F.19]
Tenaga kerja anak dan kerja paksa merupakan Child labor and forced labor are human rights violations
pelanggaran hak asasi manusia yang harus dihapuskan. that must be eradicated. Consistent with this principle,
Sejalan dengan spirit tersebut, maka PNM menetapkan PNM has established clear guidelines regarding the
secara jelas batas minimal usia karyawan dan jam kerja. minimum age for employees and working hours. In line
Untuk usia minimal karyawan, sesuai dengan Undang- with the Law of the Republic of Indonesia Number 23
Undang Republik Indonesia Nomor 23 Tahun 2002 of 2002 on Child Protection, the Company employs
tentang Perlindungan Anak dan UU Ketenagakerjaan, only those who are at least 18 years old. Compliance
maka Perusahaan hanya mempekerjakan karyawan with these regulations is confirmed in the Company
yang telah berusia minimal 18 tahun. Kepatuhan Regulation for the 2022-2024 Period, Article 4 point (2),
terhadap regulasi tersebut dikukuhkan dalam Peraturan which states that one of the requirements for recruitment
Perusahaan Periode 2022-2024, Pasal 4 poin (2), yang of workers is to have reached a minimum working age
menyatakan bahwa salah satu syarat penerimaan pekerja of 18 years.
yaitu telah mencapai usia kerja minimal 18 tahun.
Komitmen PNM menghindari praktik kerja paksa PNM’s commitment to avoiding forced labor is affirmed
dikukuhkan dalam Peraturan Perusahaan Periode 2022- in the Company Regulations for the period 2022-2024,
2024 Pasal 3 poin (1) terkait dengan Kebijakan Tenaga Article 3, point (1) regarding Labor Policies, which states
Kerja yang menyatakan bahwa hak dan kewajiban setiap that the rights and obligations of each individual who
individu yang akan memulai bekerja di Perusahaan. will begin work at the company are clearly outlined. The
Perjanjian kerja dibuat tertulis dan ditandatangani employment contract is made in writing and signed by
oleh kedua belah pihak. Hal tersebut mengukuhkan both parties. This affirms the commitment that PNM
komitmen bahwa PNM menghindari adanya kerja paksa avoids forced labor and ensures mutual agreement
dan memastikan adanya kesepakatan antara kedua between both parties.
belah pihak.
Ketegasan PNM dalam menerapkan batas usia minimal PNM’s strict enforcement of the minimum age limit
dan jam kerja merupakan kepatuhan terhadap sejumlah and working hours is in compliance with several
regulasi. Selain Undang-Undang No. 13 tahun 2003 regulations. In addition to Law Number 13 of 2003 on
tentang Ketenagakerjaan dan Undang-Undang Republik Manpower and the Law of the Republic of Indonesia
Indonesia No. 20 Tahun 1999 tentang Pengesahan ILO Number 20 of 1999 on Ratification of ILO Convention
Convention No. 138 Concerning Minimum Age for Number 138 Concerning Minimum Age for Admission
Admission to Employment (Konvensi ILO Mengenai to Employment, the Company’s commitment to not
Usia Minimum untuk Diperbolehkan Bekerja), komitmen employing children is also in line with the Law of the
tidak mempekerjakan anak juga sesuai dengan Undang- Republic of Indonesia Number 1 of 2000 on Ratification
Undang Republik Indonesia No. 1 Tahun 2000 tentang of ILO Convention Number 182 Concerning Prohibition
Pengesahan ILO Convention No. 182 Concerning The and Immediate Action for the Elimination of the Worst
Prohibition And Immediate Action for The Elimination Forms of Child Labour. Meanwhile, the determination
of The Worst Forms of Child Labour (Konvensi ILO of working hours, including overtime policies, is in line
226 2024 Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani
Page 227
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Kinerja Ekonomi Keberlanjutan Kinerja Lingkungan Keberlanjutan Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainability Governance Sustainability Performance Sustainability Economic Performance Sustainability Environmental Performance Sustainability Social Performance
No. 182 mengenai Pelarangan dan Tindakan Segera with the Law of the Republic of Indonesia Number 19
Penghapusan Bentuk-Bentuk Pekerjaan Terburuk untuk of 1999 on Ratification of ILO Convention Number 105
Anak). Sementara itu, penentuan tentang jam kerja, Concerning Abolition of Forced Labour.
termasuk kebijakan lembur, selaras dengan Undang-
Undang Republik Indonesia No. 19 Tahun 1999 tentang
Pengesahan ILO Convention No. 105 Concerning The
Abolition of Forced Labour (Konvensi ILO Mengenai
Penghapusan Kerja Paksa).
Konsistensi Perseroan tidak mempekerjakan anak dan The Company’s consistency in not employing children
tidak ada kerja paksa membawa hasil positif dengan and not having forced labor resulted in a positive
tidak adanya insiden pekerja anak dan kerja paksa di outcome, with no incidents of child labor or forced labor
PNM selama tahun pelaporan. at PNM during the reporting year.
Pelatihan dan Pengembangan Kemampuan Karyawan [OJK F.22]
Employee Training and Development [OJK F.22]
PNM secara berkesinambungan menyelenggarakan PNM consistently provides training and education
pelatihan dan pendidikan untuk mengembangkan to enhance employees’ skills, enabling them to fully
kompetensi karyawan sehingga mereka mampu carry out their duties and responsibilities. Employee
menjalankan tugas dan tanggung jawab secara training and education are carried out in a structured
maksimal. Pelatihan dan pendidikan karyawan dilakukan and programmed manner by mapping the condition
secara terstruktur dan terprogram dengan memetakan and needs of human resources based on the business
kondisi dan kebutuhan sumber daya manusia strategy derived from the Company’s vision and mission.
berdasarkan strategi bisnis yang diturunkan dari visi dan [GRI 3-3]
misi Perusahaan. [GRI 3-3]
Pengembangan kompetensi di PNM dibagi dalam dua Competency development at PNM is divided into
kategori yaitu kompetensi teknikal dan kompetensi two categories, namely technical competencies and
perilaku. Kompetensi teknikal merupakan pengetahuan behavioral competencies. Technical competencies
dan kemampuan teknis, unik atau spesifik bagi setiap refer to knowledge and technical skills that are unique
karyawan. Sedangkan kompetensi perilaku merupakan or specific to each employee. Meanwhile, behavioral
perilaku utama yang diharapkan muncul pada setiap competencies refer to key behaviors expected
peranan di setiap bagian perusahaan. Pelaksanaan to emerge in each role within the Company. The
kedua kompetensi mengacu pada PER-8/MBU/08/2020 implementation of both competencies refers to PER-
tentang Rencana Strategis Kementerian Badan Usaha 8/MBU/08/2020 on Strategic Plan of the Ministry of
Milik Negara Tahun 2020-2024; SK-971/DIR-SDM/X/17 State-Owned Enterprises for 2020-2024; SK-971/DIR-
Perihal Kebijakan Talent Management PT Permodalan SDM/X/17 concerning Talent Management Policy of
Nasional Madani (Persero); SK-071/PNM-DIR/VII/23 PT Permodalan Nasional Madani (Persero); SK-071/
tentang Kebijakan Talent Management PT Permodalan PNM-DIR/VII/23 concerning Talent Management Policy
PT Permodalan Nasional Madani
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report 2024 227
Page 228
Strategi Keberlanjutan Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan Penjelasan Direksi Tentang Laporan Keberlanjutan Profil Perusahaan
Sustainability Strategy Sustainability Performance Overview Message from The Board of Directors About the Sustainability Report Company Profile
Nasional Madani; dan SK-040/PNM-DIR/VIII/22 tentang of PT Permodalan Nasional Madani; and SK-040/PNM-
Kebijakan Pendidikan dan Pelatihan Sumber Daya DIR/VIII/22 concerning Human Resource Education and
Manusia. Training Policy.
Tujuan pendekatan manajemen Perusahaan terkait The objective of the Company’s management
pelatihan dan pendidikan karyawan adalah memberikan approach regarding employee training and education
dampak positif terhadap pertumbuhan bisnis melalui is to provide a positive impact on business growth by
peningkatan potensi karyawan sedini mungkin serta enhancing employee potential as early as possible and
membantu mempertahankan karyawan yang memiliki helping retain talented employees within the Company.
talenta yang baik di dalam perusahaan. Di samping Additionally, the management approach to employee
itu, pendekatan manajemen pelatihan dan pendidikan training and education aims to develop leadership and
karyawan juga bertujuan untuk mengembangkan managerial capabilities to better prepare employees for
kemampuan dan potensi kepemimpinan serta higher positions. The Company implements employee
manajerial agar lebih siap untuk menempati posisi competency development programs intensively and
yang lebih tinggi. Perusahaan mengimplementasikan continuously.
program pengembangan kompetensi karyawan secara
intensif dan berkesinambungan.
Pengembangan kompetensi di PNM terbuka bagi Competency development at PNM is open to all
semua karyawan. Dengan mengikuti kegiatan employees. By participating in these activities,
tersebut diharapkan karyawan bisa mengembangkan employees are expected to develop their abilities,
kemampuan, potensi kepemimpinan dan manajerial leadership potential, and managerial skills, preparing
sehingga lebih siap untuk menempati posisi yang lebih them for higher positions. Furthermore, to assess the
tinggi. Lebih lanjut, untuk mengetahui efektivitas dan effectiveness and success of employee competency
keberhasilan pengembangan kompetensi karyawan, development, the Company evaluates by measuring
Perusahaan melakukan evaluasi dengan cara mengukur the trainer’s material, infrastructure, learning growth,
materi trainer, infrastruktur dan learning growth, serta and post-training impact 3 (three) to 6 (six) months after
dampak pascapelatihan 3 (tiga) sampai 6 (enam) bulan employees have participated in the training.
setelah karyawan mengikuti pelatihan.
Per 31 Desember 2024, PNM telah menyelenggarakan As of December 31, 2024, PNM has conducted
7.363 kegiatan dengan 6 (enam) kategori kegiatan 7,363 activities with 6 (six) categories of
pengembangan kompetensi dan total peserta competency development activities and a total of
sebanyak 1.204.193 karyawan. Adapun biaya yang 1,204,193 participants. The total cost incurred was
dikeluarkan tercatat sebesar Rp151.576.659.624,52 IDR151,576,659,624.52, increasing from the cost
naik dibandingkan tahun 2023, yang mencapai in 2023, which reached IDR89,378,856,892. The
Rp89.378.856.892. Pengembangan kompetensi, competency development, along with the average
228 2024 Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani
Page 229
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Kinerja Ekonomi Keberlanjutan Kinerja Lingkungan Keberlanjutan Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainability Governance Sustainability Performance Sustainability Economic Performance Sustainability Environmental Performance Sustainability Social Performance
termasuk rerata jam pelatihan menurut jenis kelamin training hours categorized by gender and job level, is
dan level jabatan, selengkapnya disampaikan dalam provided in the table below: [GRI 404-1]
tabel berikut: [GRI 404-1]
Tabel Pengembangan Kompetensi Karyawan Tahun 2023-2024
Table of Employee Competency Development for the Years 2023-2024
Jumlah Karyawan yang Rata-rata Jam Pelatihan
Memperoleh Pelatihan*) Jam Pelatihan Setiap Karyawan
Uraian Total Employees Participating Total Hours Average Training Hours Per
Description in Training*) Employee
2024 2023 2024 2023 2024 2023
Keseluruhan 48 jam 48 jam
69.306 69.159 3.347.479 3.336.874
Overall 48 hours 48 hours
Berdasarkan Gender
Based on Gender
Laki-laki 48 jam 48 jam
10.237 10.147 491.376 489.586
Male 48 hours 48 hours
Perempuan 48 jam 48 jam
59.069 59.012 2.856.103 2.847.288
Female 48 hours 48 hours
Berdasarkan Kategori Jabatan Karyawan
By Employee Position
Manajemen 48 jam 48 jam
248 241 11.656 11.628
Management 48 hours 48 hours
Pelaksana 48 jam 48 jam
69.058 68.918 3.335.823 3.325.246
Executive 48 hours 48 hours
*) Peserta mengikuti lebih dari satu kali pelatihan. *) Participants attended more than one training
Tabel Kategori Pelatihan Karyawan Tahun 2024 [GRI 404-2]
Table of Employee Training Categories for the Year 2024 [GRI 404-2]
Kategori Pelatihan Jumlah Peserta*)
Jumlah Kegiatan Jam Belajar
Training Category Number of
Number of Activities Training Hours
Participants*)
On Boarding Program 103 203 3.810
Competency Development 596 75.688 648.761
Leadership Development 265 6.933 105.164
Enhancement Program 6.050 386.531 1.489.161
Pelatihan Eksternal/Publik
291 493 13.164
External/Public Training
PT Permodalan Nasional Madani
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report 2024 229
Page 230
Strategi Keberlanjutan Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan Penjelasan Direksi Tentang Laporan Keberlanjutan Profil Perusahaan
Sustainability Strategy Sustainability Performance Overview Message from The Board of Directors About the Sustainability Report Company Profile
Kategori Pelatihan Jumlah Peserta*)
Jumlah Kegiatan Jam Belajar
Training Category Number of
Number of Activities Training Hours
Participants*)
E-Learning 58 734.345 1.087.419
Jumlah
7.363 1.204.193 3.347.479
Total
*) Peserta mengikuti lebih dari satu kali pelatihan. *) Participants attended more than one training
Selain pendidikan dan pelatihan untuk karyawan yang In addition to education and training for active
masih aktif, Perseroan juga mengadakan pelatihan employees, the Company also organizes training for
bagi karyawan yang akan memasuki usia pensiun employees approaching retirement age (transition
(program bantuan peralihan). Pelatihan diberikan agar assistance program). The training is provided to
mereka memiliki modal dan ketrampilan sehingga tetap equip them with skills and capital so that they remain
produktif pada saat pensiun tiba. Karyawan yang bisa productive during their retirement. Employees eligible
mengikuti pelatihan ini adalah karyawan dengan usia to participate in this training are those aged 53 years
mulai dari 53 tahun atau 3 (tiga) tahun sebelum masa or 3 (three) years prior to retirement age, which is 56
pensiun tiba yaitu 56 tahun. Pada tahun pelaporan, years old. In the reporting year, the pre-retirement
pelatihan menjelang pensiun diadakan pada bulan training was held in July 2024 and was attended by 44
Juli 2024, yang diikuti oleh 44 karyawan bersama employees along with their spouses. [GRI 404-2]
pasangannya. [GRI 404-2]
Penilaian Karyawan dan Jenjang Karier [OJK F.22][GRI 404-3]
Employee Performance Assessment and Career Path [OJK F.22][GRI 404-3]
Penilaian kinerja karyawan memiliki peran sangat Employee performance appraisal plays a key role
penting dalam menjaga dan meningkatkan kualitas in maintaining and improving the quality of human
sumber daya manusia di PNM. Proses ini memberikan resources at PNM. This process provides an opportunity
kesempatan bagi manajemen untuk menilai sejauh for management to assess how well employees have
mana karyawan telah memenuhi target, standar, dan met the targets, standards, and expectations set by the
ekspektasi yang ditetapkan oleh Perseroan. Selain itu, Company. Additionally, performance appraisals serve to
penilaian kinerja juga berfungsi untuk memberikan provide constructive feedback to employees, which in
umpan balik yang konstruktif kepada karyawan, yang turn can enhance their motivation and job satisfaction.
pada gilirannya dapat meningkatkan motivasi dan
kepuasan kerja mereka.
230 2024 Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani
Page 231
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Kinerja Ekonomi Keberlanjutan Kinerja Lingkungan Keberlanjutan Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainability Governance Sustainability Performance Sustainability Economic Performance Sustainability Environmental Performance Sustainability Social Performance
PNM melakukan penilaian secara adil kepada semua PNM conducts fair performance appraisals for all
karyawan (100%) dengan mendasarkan diri pada prestasi employees (100%) based on their work achievements
kerja tanpa membedakan jenis kelamin. Selanjutnya, without gender differentiation. The results of these
hasil penilaian tersebut akan menjadi salah satu dasar evaluations will then be one of the key considerations
dan pertimbangan untuk pengembangan jenjang karier for the development of the employees’ career paths,
karyawan, apakah mendapatkan promosi, rotasi/mutasi, whether it leads to a promotion, rotation/mutation,
atau demosi. Dengan berpatokan pada mekanisme or demotion. Based on the applicable mechanism, in
yang berlaku, pada tahun pelaporan, tercatat sebanyak the reporting year, there were 2,936 employees who
2.936 karyawan mendapatkan promosi, 4.941 karyawan received promotions, 4,941 employees who underwent
menjalani rotasi, dan 374 karyawan mendapatkan rotation, and 374 employees who experienced
demosi. demotion.
Tabel Peninjauan Rutin Kinerja Karyawan Tahun 2023-2024
Table of Regular Employee Performance Reviews for the Years 2023-2024
Tahun Promosi Rotasi Demosi
Year Promotion Rotation Demotion
2024 2.936 4.941 374
2023 4.401 5.702 379
PT Permodalan Nasional Madani
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report 2024 231
Page 232
Strategi Keberlanjutan Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan Penjelasan Direksi Tentang Laporan Keberlanjutan Profil Perusahaan
Sustainability Strategy Sustainability Performance Overview Message from The Board of Directors About the Sustainability Report Company Profile
Lingkungan Kerja Layak dan Aman [OJK F.21]
Decent and Safe Work Environment [OJK F.21]
Lingkungan kerja yang layak dan aman sesuai kaidah A work environment that is safe and meets
Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3) merupakan Occupational Health and Safety (OHS) standards is a
fondasi penting bagi PNM dalam menjalankan usaha. critical foundation for PNM’s operations. The Company
Perseroan meyakin penciptaan lingkungan kerja terbaik believes that creating the best work environment will
akan membuat karyawan bekerja dengan tenang dan enable employees to work calmly and comfortably
nyaman tanpa khawatir terjadi kecelakaan atau penyakit without worrying about accidents or work-related
akibat kerja. Selaras dengan upaya memberikan illnesses. In line with initiatives to provide a comfortable
kenyamanan kerja bagi karyawan yang bekerja di kantor, workplace for office employees, the Company also
Perseroan juga menyelenggarakan berbagai program implements various protection programs for employees
perlindungan bagi karyawan yang bekerja di lapangan. working in the field. In addition to offering relevant OHS
Selain memberikan pelatihan K3 yang relevan, termasuk training, including risk mitigation strategies, emergency
strategi mitigasi risiko, prosedur tanggap darurat, dan response procedures, and the use of personal protective
penggunaan alat pelindung diri (APD) jika diperlukan, equipment (PPE) when necessary, PNM also provides
PNM juga menyediakan asuransi yang melindungi dari insurance to cover accidents occurring outside of the
risiko kecelakaan di luar kantor. [GRI 3-3] office. [GRI 3-3]
Penciptaan lingkungan kerja paripurna di PNM merujuk Establishing an optimal work environment at PNM
pada Pedoman Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3) refers to the Occupational Health and Safety (OHS)
Nomor PNM/PK-0011, yang menjadi panduan kerja bagi Guidelines Number PNM/PK-0011, which serves as a
seluruh insan PNM dalam mewujudkan keselamatan guide for all PNM employees in achieving safety and
dan kesehatan kerja di lingkungan Perseroan. Pedoman health standards in the Company. The guidelines also
juga berisi petunjuk bagaimana memenuhi peralatan include instructions on how to provide and use work
dan perlengkapan kerja sesuai ketentuan terkait equipment and tools in accordance with safety and
keselamatan dan kesehatan kerja serta bagaimana cara health regulations.
perlakuan dan penggunaannya.
Lebih lanjut, pelaksanaan K3 PNM mengacu pada Surat Furthermore, PNM’s OHS implementation is based on
Keputusan Direksi No. SK-030/PNM-DIR/IV/24 tentang the Board of Directors Decree Number SK-030/PNM-
Kebijakan Keselamatan dan Kesehatan Kerja. Kebijakan DIR/IV/24 regarding Occupational Health and Safety
yang berlaku untuk seluruh karyawan ini di dalamnya Policy. This policy, which applies to all employees,
mengatur perihal langkah pencegahan, penerapan outlines preventive measures, the implementation of the
Sistem Manajemen Keselamatan dan Kesehatan Kerja Occupational Health and Safety Management System,
(SMK3), serta pembentukan Lembaga Keselamatan dan and the establishment of the Occupational Health and
Kesehatan Kerja (K3) yang terdiri dari: [GRI 403-1, 403- Safety (OHS) Committee, which includes the following
3, 403-7, 403-8] teams: [GRI 403-1, 403-3, 403-7, 403-8]
1. Tim Tanggap Darurat; 1. Emergency Response Team;
2. Tim Penanggulangan Kebakaran; 2. Firefighting Team;
3. Tim Pelayanan Kesehatan Kerja; dan 3. Occupational Health Service Team; and
4. Tim Floor Warden (Penjaga Lantai). 4. Floor Warden Team.
232 2024 Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani
Page 233
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Kinerja Ekonomi Keberlanjutan Kinerja Lingkungan Keberlanjutan Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainability Governance Sustainability Performance Sustainability Economic Performance Sustainability Environmental Performance Sustainability Social Performance
Untuk mewujudkan tujuan K3, yaitu tidak ada kecelakaan To achieve the OHS goal of no accidents or work-
dan penyakit akibat kerja, PNM telah memetakan related illnesses, PNM has identified high-risk hazards
potensi bahaya/risiko tinggi dan kemungkinan timbulnya and potential causes of work-related diseases. This risk
penyakit akibat kerja. Dengan adanya pemetaan mapping enables the Company to implement policies to
tersebut, Perseroan bisa menetapkan kebijakan untuk avoid or minimize the risk of accidents and work-related
menghindari atau meminimalkan risiko terjadinya illnesses. The risk mapping and mitigation details are
kecelakaan maupun penyakit akibat kerja. Pemetaan provided in the following table: [GRI 403-2]
risiko dan mitigasi selengkapnya disampaikan dalam
tabel berikut: [GRI 403-2]
Tabel Pemetaan Risiko Kerja dan Penyakit Akibat Kerja PNM
Table of PNM Work Risk and Occupational Disease Mapping
Unit/Divisi Kerja Berisiko Tinggi Risiko yang Dihadapi Mitigasi Risiko yang Ditetapkan Perseroan
High-Risk Work Unit/Division Risk Faced Risk Mitigation Established by the Company
Pelaksanaan sosialisasi aman dalam berkendara
Bisnis Kecelakaan lalu lintas (safety riding dan safety driving) 2x/tahun
Business Traffic accident Implementation of socialization of safe driving (safety
riding and safety driving) 2x/year
Kesiapsiagaan personel di bidang K3 juga menjadi PNM prioritizes personnel readiness in Occupational
perhatian PNM. Untuk itu, di sepanjang tahun 2024, Health and Safety (OHS). To assist with this, the
Perseroan mengikutsertakan mereka dalam berbagai company engaged them in various OHS training and
program pendidikan dan pelatihan K3 sebagai berikut: educational programs throughout 2024, as outlined
[GRI 403-5] below: [GRI 403-5]
Tabel Pelatihan K3 Tahun 2024
Table of OHS Training for the Year 2024
Tanggal/Tempat
Pelatihan Nama Pelatihan Penyelenggara Jumlah Peserta
No.
Date/Place Training Organizer Total Participants
Narasumber: dr. Mira Fauziah, Sp. JP,
Health Talk K3 PNM FIHA
Menara PNM Jakarta “Lindungi Jantung Anda” Spesialis Jantung dan Pembuluh Darah
369 peserta
1 6 Februari 2024
369 participants
February 6, 2024 PNM OHS Health Talk Resource Person: dr. Mira Fauziah, Sp. JP,
“Protect Your Heart” FIHA
Heart and Blood Vessel Specialist
PT Permodalan Nasional Madani
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report 2024 233
Page 234
Strategi Keberlanjutan Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan Penjelasan Direksi Tentang Laporan Keberlanjutan Profil Perusahaan
Sustainability Strategy Sustainability Performance Overview Message from The Board of Directors About the Sustainability Report Company Profile
Tanggal/Tempat
Pelatihan Nama Pelatihan Penyelenggara Jumlah Peserta
No.
Date/Place Training Organizer Total Participants
Health Talk K3 PNM
“Gizi berimbang pada karyawan, Narasumber: dr. Diani Adrina, M. Gizi.,
meningkatkan Produktivitas SPGK
Menara PNM Jakarta Perusahaan” Clinical Nutritionist
116 peserta
2 2 April 2024
116 participants
April 2, 2024 PNM OHS Health Talk Resource Person: dr. Diani Adrina, M.
“Balanced Nutrition for Gizi., SPGK
Employees, Enhancing Company Clinical Nutritionist
Productivity”
Narasumber: dr. R. Onny Q. Sandiyo,
Health Talk K3 PNM
SpPD, FINASIM
“Antisipasi dan Penanganan
Spesialiasi Penyakit Dalam
Menara PNM Jakarta Penyakit Ginjal”
328 peserta
3 25 Juni 2024
Resource Person: dr. R. Onny Q. Sandiyo, 328 participants
June 25, 2024 PNM OHS Health Talk
SpPD, FINASIM
“Anticipation and Management
Internal Medicine Specialization
of Kidney Disease”
Pelatihan dan Sosialisasi Divisi Pengadaan dan Pengendalian
Keselamatan dan Kesehatan Infrastruktur-Bagian Pengelolaan Gedung
Yogyakarta Kerja PT PNM Kantor Pusat dan K3-PT PNM
42 peserta
4 10-12 Juli 2024
42 participants
July 10-12, 2024 Training and Socialization of Infrastructure Procurement and
Occupational Health and Safety Control Division-Head Office Building
at PT PNM Management and K3 Section-PT PNM
Pelatihan dan Sosialisasi Divisi Pengadaan dan Pengendalian
Keselamatan dan Kesehatan Infrastruktur-Bagian Pengelolaan Gedung
Surabaya Kerja PT PNM Kantor Pusat dan K3-PT PNM
38 peserta
5 17-19 Juli 2024
38 participants
July 17-19, 2024 Training and Socialization of Infrastructure Procurement and
Occupational Health and Safety Control Division-Head Office Building
at PT PNM Management and K3 Section-PT PNM
Divisi Pengadaan dan Pengendalian
Knowledge Sharing Penanganan Infrastruktur-PT PNM, Pemadam
Kondisi Darurat Di Gedung Kebakaran (DAMKAR) Jakarta Selatan,
Menara PNM Jakarta Menara PNM Cushman Wakefield
58 peserta
6 1 Agustus 2024
58 participants
August 1, 2024 Knowledge Sharing on Infrastructure Procurement and Control
Emergency Response Procedures Division-PT PNM, South Jakarta Fire
at the PNM Tower Building Department (DAMKAR), Cushman
Wakefield
Divisi Human Capital Development dan
Divisi Pengadaan dan Pengendalian
Materi Kesiapsiagaan Keadaan
e-learning Infrastruktur-PT PNM
Darurat 970 peserta
7 Agustus 2024
970 participants
August 2024 Human Capital Development Division
Training on Emergency Response
and Infrastructure Procurement and
Control Division-PT PNM
234 2024 Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani
Page 235
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Kinerja Ekonomi Keberlanjutan Kinerja Lingkungan Keberlanjutan Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainability Governance Sustainability Performance Sustainability Economic Performance Sustainability Environmental Performance Sustainability Social Performance
Tanggal/Tempat
Pelatihan Nama Pelatihan Penyelenggara Jumlah Peserta
No.
Date/Place Training Organizer Total Participants
Health Talk K3 PNM
Narasumber: dr. Handry Pangestu, SP. PD
“Yuk Kenali Cara Pencegahan
Spesialiasi Penyakit Dalam
dan Antisipasi Penyakit Cacar
Menara PNM Jakarta
Monyet! 365 peserta
8 3 Oktober 2024 Resource Person: dr. Handry Pangestu,
365 participants
October 3, 2024 SP. PD
PNM OHS Health Talk
Internal Medicine Specialization
“Let’s Learn How to Prevent and
Anticipate Monkeypox!”
Health Talk K3 PNM
“Kenali Gejala Prediabetes Narasumber: Ade Rai
Menara PNM Jakarta #Pastikansekarang” Fitness Practitioner
551 peserta
9 6 November 2024
551 participants
November 6, 2024 PNM OHS Health Talk Resource Person: Ade Rai
“Recognize the Symptoms of Fitness Practitioner
Prediabetes #Pastikansekarang”
Pelatihan Tanggap Darurat dan Badan Nasional Penanggulangan
Sentul Kebencanaan Bencana (BNPB)
35 peserta
10 7-9 November 2024
35 participants
November 7-9, 2024 Training on Emergency Response National Disaster Management Agency
and Disaster (BNPB)
Upaya lain untuk mewujudkan lingkungan kerja yang To further create a safe and healthy work environment
layak dan aman, sekaligus mendukung implementasi while supporting the implementation of Occupational
K3, Direksi PNM menerbitkan Surat Keputusan Direksi Health and Safety (OHS), the PNM Board of Directors
No. SK-031/PNM-DIR/IV/24 Pembentukan Tim Panitia issued Board of Directors Decree Number SK-031/PNM-
Pembina Keselamatan dan Kesehatan Kerja (P2K3) PT DIR/IV/24 on Establishment of the Occupational Health
Permodalan Nasional Madani, yang di dalamnya berisi and Safety Institution to implement PT Permodalan
susunan kepengurusan Tim K3 beserta dengan tugas Nasional Madani’s Health and Safety Policy, which
dan tanggung jawabnya. [GRI 403-4] includes the structure of the OHS Team along with their
duties and responsibilities. [GRI 403-4]
Kesungguhan PNM dalam mewujudkan tujuan K3 PNM’s commitment to achieving OHS objectives is
dikuatkan dalam Peraturan Perusahaan sebagai dasar reinforced in the Company’s Regulations, which serve as
kesejahteraan dan jaminan sosial bagi karyawan, a foundation for employee welfare and social security,
termasuk di dalamnya mengatur tentang hari/jam including provisions on working hours, rest and leave
kerja, kebijakan istirahat dan cuti, kebijakan jaminan policies, health check security, and social welfare
pemeriksaan kesehatan dan program kesejahteraan programs. The division overseeing Human Resources
sosial. Divisi yang membawahi fungsi Pengelolaan Management and Development is responsible for the
dan Pengembangan Sumber Daya Manusia (SDM) welfare and occupational health protection policies
bertanggung jawab terhadap kebijakan kesejahteraan stipulated in the Company’s Regulations and related
dan perlindungan kesehatan kerja yang diatur dalam policies. The following are some preventive actions to
Peraturan Perusahaan dan kebijakan turunan lainnya. maintain employee health: [GRI 403-7]
Berikut beberapa tindakan pencegahan dalam rangka
menjaga kesehatan kerja pegawai: [GRI 403-7]
PT Permodalan Nasional Madani
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report 2024 235
Page 236
Strategi Keberlanjutan Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan Penjelasan Direksi Tentang Laporan Keberlanjutan Profil Perusahaan
Sustainability Strategy Sustainability Performance Overview Message from The Board of Directors About the Sustainability Report Company Profile
1. Menjaga kebersihan lingkungan kerja. 1. Maintaining workplace cleanliness
Dalam menjaga kesehatan karyawan, lingkungan A clean work environment is essential for maintaining
kerja yang bersih menjadi syarat mutlak terjaganya employee health.
lingkungan kerja yang bersih.
2. Menjaga fasilitas untuk makan dan minum karyawan 2. Ensuring hygienic employee dining facilities
yang higienis.
Area pantry atau dapur di lingkungan kerja menjadi The cleanliness of the pantry or kitchen area within
faktor penting yang wajib dijaga kebersihannya, the workplace is critical, especially in maintaining
terlebih peralatan makan dan minum untuk karyawan hygienic eating and drinking utensils to prevent
agar selalu terjaga dan tetap higienis, sehingga exposure to germs or viruses.
terhindar dari kuman ataupun virus yang ada.
3. Melaksanakan identifikasi terhadap risiko bahaya 3. Identifying health hazard risks in the workplace
kesehatan di tempat kerja.
Dalam pelaksanaan identifikasi terhadap risiko In identifying health risks that may arise in the
penyakit yang timbul di lingkungan kerja ataupun workplace or in response to outbreaks/pandemics,
antisipasi terhadap wabah/pandemi yang menyebar, the Company works with healthcare facilities and/or
perusahaan melalui tim kesehatan kerja yang ada refers to applicable health regulations.
akan berkoordinasi dengan fasilitas pelayanan
kesehatan dari Rumah Sakit dan/atau merujuk
dengan ketentuan undang-undang kesehatan yang
berlaku.
4. Menyediakan sarana cuci tangan pakai sabun atau 4. Providing handwashing or hand sanitizer facilities
dengan hand sanitizer.
Terkait dengan pencegahan penyakit dan menjaga To prevent illness and maintain employee health,
kebersihan serta kesehatan karyawan, sarana cuci the Company provides handwashing facilities and/
tangan dan/atau hand sanitizer dapat disediakan or hand sanitizers.
oleh perusahaan.
Selain itu, dalam mengantisipasi kecelakaan kerja, In addition, to anticipate workplace accidents, PNM also
PNM juga menyediakan berbagai perlengkapan untuk provides various equipment to give first aid in case of
memberikan pertolongan pertama pada kecelakaan, di accidents, including: [GRI 403-7]
antaranya: [GRI 403-7]
1. Kotak P3K tipe A, yaitu kotak P3K yang berisi 1. First Aid Kit Type A, which is a first aid kit containing
peralatan dan obat-obatan ringan untuk Pertolongan light medical equipment and medications for First
Pertama pada Kecelakaan. Aid in Accidents.
2. Tabung Oksigen 1 (satu) Meter Kubik, yaitu tabung 2. Oxygen Tank 1 (one) Cubic Meter, which is a cylinder
yang berisi oksigen untuk pertolongan pertama containing oxygen for first aid for employees who
pada pegawai yang membutuhkan oksigen. need oxygen.
236 2024 Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani
Page 237
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Kinerja Ekonomi Keberlanjutan Kinerja Lingkungan Keberlanjutan Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainability Governance Sustainability Performance Sustainability Economic Performance Sustainability Environmental Performance Sustainability Social Performance
3. Kursi Roda, yaitu alat bantu yang digunakan 3. Wheelchair, which is an assistive device used by
untuk pegawai yang mengalami kesulitan berjalan employees who have difficulty walking using their
menggunakan kaki, baik dikarenakan oleh penyakit, feet, either due to illness, injury, or disability.
cedera, maupun cacat.
4. Tandu, yaitu alat yang digunakan untuk memindahkan 4. Stretcher, which is a device used to move injured
pasien cedera atau karena penyakit lainnya ke lokasi patients or those with other illnesses to a safer
yang lebih aman untuk mendapatkan pertolongan location for further assistance.
lebih lanjut.
5. Alat Ukur Tensi, yaitu suatu alat yang digunakan 5. Blood Pressure Measurement Tool, which is a device
untuk mengukur tensi/tekanan darah bagi Pegawai used to measure the blood pressure of employees
yang membutuhkan. who need it.
6. Alat Ukur Lingkungan, yaitu alat untuk pengukuran 6. Environmental Measurement Tool, which is a tool for
di antaranya suhu, kelembaban, cahaya, kecepatan measuring, among others, temperature, humidity,
angin, sirkulasi udara dan tingkat kebisingan/suara. light, wind speed, air circulation, and noise level.
7. Alat Pengeras Suara/TOA, untuk digunakan 7. Loudspeaker/TOA, which is used to manage the
mengatur proses evakuasi dalam kondisi darurat. evacuation process in an emergency.
8. Thermometer Gun, yaitu alat pengukur suhu tubuh 8. Thermometer Gun, which is a tool to measure the
pegawai dan pengunjung atau tamu lainnya. body temperature of employees and other visitors
or guests.
9. Tempat cuci tangan dengan air mengalir atau hand 9. Handwashing Stations with running water or hand
sanitizer. sanitizer.
Lebih dari itu, PNM memberikan jaminan dan Furthermore, PNM provides guarantees and protection
perlindungan keselamatan dan kesehatan kerja for occupational health and safety in accordance with
sesuai dengan ketentuan yang berlaku dengan applicable regulations by enrolling employees in the
mengikutsertakan karyawan pada Program BPJS BPJS Health Program and commercial insurance. In line
Kesehatan dan asuransi komersial. Selaras dengan with this, PNM also consistently equips employees with
itu, PNM juga senantiasa membekali pegawai dengan socialization related to OHS to improve understanding
sosialisasi terkait K3 untuk meningkatkan pemahaman and competence regarding the implementation of OHS,
dan kompetensi mengenai penerapan K3, terutama bagi especially for personnel who will be appointed as OHS
personel yang akan ditempatkan sebagai penanggung officers. Specifically, to monitor employees’ health
jawab K3. Secara spesifik, untuk memonitor tingkat levels, the Company has policies, including medical
kesehatan karyawan, Perseroan memiliki kebijakan check-ups for employees 3 (three) times a year, as
antara lain medical check up bagi karyawan yaitu 3 (tiga) well as having 8 (eight) sports clubs that are members
kali dalam setahun, menyediakan klinik dan dokter, serta of PNM Club and these clubs carry out 1-2 activities a
memiliki 8 (delapan) klub olahraga yang tergabung week.. [GRI 403-3, 403-6]
dalam PNM Club dan klub-klub tersebut melaksanakan
1 - 2 kali kegiatan dalam sepekan. [GRI 403-3, 403-6]
PT Permodalan Nasional Madani
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report 2024 237
Page 238
Strategi Keberlanjutan Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan Penjelasan Direksi Tentang Laporan Keberlanjutan Profil Perusahaan
Sustainability Strategy Sustainability Performance Overview Message from The Board of Directors About the Sustainability Report Company Profile
Selanjutnya, untuk memantau pelaksanaan K3, PNM Furthermore, to monitor the implementation of OHS,
melakukan pengawasan dan evaluasi secara berkala. PNM conducts regular supervision and evaluation. The
Hasil evaluasi dilaporkan dalam Laporan Manajemen results of the evaluation are reported in the Management
dan digunakan sebagai dasar penyusunan Rencana Kerja Report and used as the basis for preparing the following
dan Anggaran Perusahaan (RKAP) tahun berikutnya. year’s Corporate Work Plan and Budget (RKAP).
Komitmen dan upaya manajemen dan karyawan The commitment and efforts of management and
menerapkan prinsip-prinsip K3 membawa hasil dengan employees in applying OHS principles have resulted
tidak adanya kecelakaan kerja dan penyakit akibat kerja in zero workplace accidents or work-related diseases at
di PNM selama tahun 2024. [GRI 403-9, 403-10] PNM during 2024. [GRI 403-9, 403-10]
238 2024 Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani
Page 239
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Kinerja Ekonomi Keberlanjutan Kinerja Lingkungan Keberlanjutan Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainability Governance Sustainability Performance Sustainability Economic Performance Sustainability Environmental Performance Sustainability Social Performance
Tanggung Jawab Kepada Masyarakat
Responsibility to The Community
Masyarakat merupakan salah satu pemangku The community is one of the key stakeholders for PNM
kepentingan utama bagi PNM dalam mewujudkan in achieving sustainable business growth. Therefore,
pertumbuhan usaha yang berkelanjutan. Untuk the Company strives to build communication and
itu, Perseroan senantiasa berupaya untuk menjalin harmonious relationships with the community. These
komunikasi dan hubungan yang harmonis dengan initiatives enable PNM to understand the community’s
masyarakat. Dengan upaya tersebut, maka Perseroan needs and adjust the services and products offered to
dapat memahami kebutuhan masyarakat dan be more relevant and beneficial to Micro, Small, and
menyesuaikan layanan serta produk yang ditawarkan Medium Enterprises (MSME) actors, who are part of the
sehingga lebih relevan dan bermanfaat bagi pelaku community where PNM operates. These harmonious
UMKM sebagai bagian dari masyarakat di mana PNM relationships not only enhance trust in PNM but also
beroperasi. Selain meningkatkan kepercayaan terhadap foster active community involvement in the Company’s
PNM, hubungan yang harmonis juga akan mendorong programs.
partisipasi aktif masyarakat terhadap program-program
yang dijalankan Perseroan.
Dampak Operasi terhadap Masyarakat Sekitar [OJK F.23]
Impact of Operations on Surrounding Communities [OJK F.23]
Kepatuhan terhadap regulasi, baik di bidang ekonomi, PNM upholds compliance with regulations, covering
lingkungan maupun sosial, merupakan spirit yang economic, environmental, and social aspects, as a
diusung PNM dalam menjalankan usaha. Komitmen core principle in its operations. This demonstrates the
tersebut dibangun karena Perseroan berharap Company’s commitment to providing maximum benefits
kehadirannya membawa manfaat sebesar-besarnya bagi to the community while minimizing any potential
masyarakat dan menekan seminimal mungkin dampak negative impacts.
negatif yang mungkin timbul.
Berdasarkan spirit di atas, sejak berdiri pada 1 Juni Since its establishment on June 1, 1999, PNM has
1999 hingga saat ini, PNM telah berkontribusi dalam contributed to supporting the development of the
mendukung perkembangan usaha masyarakat, community’s businesses, particularly in financing
khususnya dalam bidang pembiayaan UMKM. Hal ini MSMEs. This is demonstrated by innovative micro and
diwujudkan dengan inovasi layanan pinjaman modal small business loan services through the Micro Capital
usaha mikro dan kecil dengan pembiayaan langsung Service Unit (ULaMM) since 2008. PNM also offers
baik untuk perorangan maupun Bidang Usaha melalui loans for ultra-micro businesses led by women through
Unit Layanan Modal Mikro (ULaMM) sejak tahun 2008. the PNM Program of Fostering a Prosperous Family
PNM juga memberikan layanan pinjaman modal bagi Economy (PNM Meekar) since 2015, aimed at improving
perempuan prasejahtera pelaku usaha ultra mikro the livelihoods of pre-prosperous customers.
melalui PNM Membina Ekonomi Keluarga Sejahtera
(Mekaar) sejak tahun 2015 yang memiliki tujuan menjadi
salah satu upaya mengantarkan nasabah pra-sejahtera
menjadi sejahtera.
PT Permodalan Nasional Madani
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report 2024 239
Page 240
Strategi Keberlanjutan Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan Penjelasan Direksi Tentang Laporan Keberlanjutan Profil Perusahaan
Sustainability Strategy Sustainability Performance Overview Message from The Board of Directors About the Sustainability Report Company Profile
Upaya lain untuk meningkatkan manfaat atas keberadaan Another way PNM increases its benefits to society
PNM adalah Perseroan secara berkesinambungan is through various Corporate Social Responsibility
menyelenggarakan berbagai program Tanggung Jawab (CSR) programs for the surrounding community or
Sosial dan Lingkungan bagi masyarakat disekitarnya other external parties, covering economic, social, and
atau pihak eksternal lainnya yang mencakup aspek environmental aspects. The programs include Smart
ekonomi, sosial dan lingkungan. Kegiatan yang diadakan Room, Madani Entrepreneur Academy (MEA), Madani
antara lain program Ruang Pintar, Madani Entrepreneur Village Empowerment, and training for PNM employees
Academy (MEA), Pemberdayaan Kampung Madani, dan and customers. Additionally, PNM engages in other
pelatihan kepada pegawai dan nasabah PNM. Selain activities like donations, scholarships, community
itu, PNM juga melakukan berbagai kegiatan lainnya economic empowerment, social activities, and
seperti donasi, beasiswa, pemberdayaan ekonomi environmental efforts such as clean water programs,
masyarakat, dan kegiatan sosial lainnya, serta kegiatan environmental conservation, waste care villages, and
yang berhubungan dengan lingkungan, seperti program disaster and humanitarian aid. With these programs,
sumber air bersih, pelestarian lingkungan, kampung there were no reports of negative impacts on the
peduli sampah, serta bantuan bencana alam dan community regarding PNM’s operations in 2024.
kemanusiaan. Dengan berbagai program dan kegiatan
di atas, selama tahun 2024, tidak terdapat laporan
tentang dampak negatif yang dialami masyarakat
berkaitan dengan operasional PNM.
Titik Akses pada Wilayah Rendah Populasi atau Ekonomi Kurang
Menguntungkan [GRI FS13]
Access Points in Low Population or Less Economically Viable Areas [GRI FS13]
PNM berkomitmen untuk membuka akses seluas-luasnya PNM is committed to providing broad access to
kepada nasabah di seluruh wilayah di Indonesia, termasuk customers across Indonesia, including in areas with low
di daerah dengan wilayah rendah populasi atau ekonomi population density or less economically viable areas.
masyarakat setempat yang kurang menguntungkan atau This commitment is carried out based on the 2020
daerah tertinggal. Komitmen tersebut dilaksanakan population census by the Central Statistics Agency
Perusahaan dengan merujuk hasil sensus penduduk oleh and Presidential Regulation Number 63 of 2020 on the
Badan Pusat Statistik tahun 2020 dan Peraturan Presiden designation of underdeveloped areas for 2020-2024.
(Perpres) Nomor 63 Tahun 2020 tentang penetapan In 2024, PNM expanded its office network in areas
daerah tertinggal tahun 2020-2024. Selama tahun 2024, with low population and underdeveloped regions in
PNM telah menambah akses kantor unit di daerah rendah Natuna Regency, East Bunguran District, Talaud Islands
populasi dan daerah tertinggal di Kabupaten Natuna Regency, Melonguane District, Sabang City, Sukakarya
Kecamatan Bunguran Timur, Kabupaten Kepulauan District, Simeulue Regency, East Simeulue District, and
Talaud Kecamatan Melonguane, Kota Sabang Kecamatan Merauke Regency. Therefore, by the end of 2024, the
Sukakarya, Kabupaten Simeulue Kecamatan Simeulue distribution of branch offices operating in these low
Timur, dan Kabupaten Merauke Kecamatan Merauke. population and underdeveloped regions is as follows:
Dengan demikian, hingga akhir tahun 2024, sebaran
kantor cabang yang beroperasi di daerah rendah populasi
dan daerah tertinggal adalah sebagai berikut:
240 2024 Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani
Page 241
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Kinerja Ekonomi Keberlanjutan Kinerja Lingkungan Keberlanjutan Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainability Governance Sustainability Performance Sustainability Economic Performance Sustainability Environmental Performance Sustainability Social Performance
Nama Unit Cabang Kota/Kabupaten Provinsi Bisnis
Unit Name Branch City/Regency Province Business
M.BGRM- Bunguran Timur Kepulauan Riau
Pekanbaru Natuna Mekaar
M.BGRM- East Bunguran Riau Islands
Kepulauan Talaud Sulawesi Utara
M.MLON- Melonguane Manado Mekaar
Talaud Islands North Sulawesi
M.SUYA- Sukakarya Sabang Aceh Sabang Aceh Mekaar
M.STIM- Simeulue Timur
Aceh Simeulue Aceh Mekaar
M.STIM- East Simeulue
Papua Selatan
M.MRKE- Merauke Makassar Merauke Mekaar
South Papua
Tabel Sebaran Kantor Cabang Wilayah Rendah Populasi dan Daerah Tertinggal Tahun 2022-2024*)
Table of Distribution of Branch Offices in Low Population Areas and Underdeveloped Regions for the Years 2022-2024*)
2024 2023 2022
Wilayah
No. Area PNM Jumlah PNM Jumlah PNM Jumlah
ULaMM ULaMM ULaMM
Mekaar Total Mekaar Total Mekaar Total
Provinsi Sumatra Selatan
South Sumatra Province
Kabupaten
Musi Rawas
Utara
1 - 1 1 - 1 1 - 1 1
North Musi
Rawas
Regency
Provinsi Lampung
Lampung Province
Kabupaten
Pesisir Barat
2 - 1 1 - - - - 2 2
West Coast
Regency
Provinsi Nusa Tenggara Barat
West Nusa Tenggara Province
Kabupaten
Lombok
Utara
3 - - - - 1 1 - 6 6
North
Lombok
Regency
Provinsi Nusa Tenggara Timur
East Nusa Tenggara Province
Kabupaten
Sumba Barat
4 - - - - 1 - - 2 2
West Sumba
Regency
PT Permodalan Nasional Madani
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report 2024 241
Page 242
Strategi Keberlanjutan Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan Penjelasan Direksi Tentang Laporan Keberlanjutan Profil Perusahaan
Sustainability Strategy Sustainability Performance Overview Message from The Board of Directors About the Sustainability Report Company Profile
2024 2023 2022
Wilayah
No. Area PNM Jumlah PNM Jumlah PNM Jumlah
ULaMM ULaMM ULaMM
Mekaar Total Mekaar Total Mekaar Total
Kabupaten
Sumba Timur
5 - - - - - - - 4 4
East Sumba
Regency
Kabupaten
Kupang
6 - - - - - - - 6 6
Kupang
Regency
Kabupaten
Timor Tengah
Selatan
7 - - - - 1 1 - 7 7
South Timor
Tengah
Regency
Kabupaten
8 Belu - - - - - - - 5 5
Belu Regency
Kabupaten
Sumba Barat
Daya
9 - - - - - - - 4 4
Southwest
Sumba
Regency
Kabupaten
Manggarai
Timur
10 - 1 1 - - - - 6 6
East
Manggarai
Regency
Kabupaten
Malaka
11 - - - - - - - 5 5
Malaka
Regency
Provinsi Sulawesi Tengah
Central Sulawesi Province
Kabupaten
Donggala
12 - - - - 3 3 - 5 5
Donggala
Regency
Kabupaten
Tojo Una-Una
13 - 1 1 2 1 3 - 2 2
Tojo Una-Una
Regency
Kabupaten
14 Sigi - - - - - - - 4 4
Sigi Regency
242 2024 Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani
Page 243
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Kinerja Ekonomi Keberlanjutan Kinerja Lingkungan Keberlanjutan Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainability Governance Sustainability Performance Sustainability Economic Performance Sustainability Environmental Performance Sustainability Social Performance
2024 2023 2022
Wilayah
No. Area PNM Jumlah PNM Jumlah PNM Jumlah
ULaMM ULaMM ULaMM
Mekaar Total Mekaar Total Mekaar Total
Provinsi Maluku
Maluku Province
Kabupaten
Seram
Bagian Barat
15 - - - - - - 2 2 2
Western
Seram
Regency
Kabupaten
Buru Selatan
16 - - - - - - - - -
South Buru
Regency
Provinsi Papua Barat
West Papua Province
Kabupaten
Sorong
17 - - - - - - - 1 1
Sorong
Regency
Provinsi Kalimantan Utara
North Kalimantan Province
Kabupaten
Bulungan
18 - - - - - - - 1 1
Bulungan
Regency
Kabupaten
Nunukan
19 - - - - - - - 1 1
Nunukan
Regency
Kabupaten
Malinau
20 - - - - 1 1 - - -
Malinau
Regency
Kota Tarakan
21 - - - 1 1 2 - - -
Tarakan City
Provinsi Gorontalo
Gorontalo Province
Kabupaten
Boalemo
22 - - - - - - 3 1 4
Boalemo
Regency
Kabupaten
Bone
Bolango
23 - - - - - - - - -
Bone
Bolango
Regency
Kabupaten
Gorontalo
24 - - - - - - 6 1 7
Gorontalo
Regency
PT Permodalan Nasional Madani
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report 2024 243
Page 244
Strategi Keberlanjutan Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan Penjelasan Direksi Tentang Laporan Keberlanjutan Profil Perusahaan
Sustainability Strategy Sustainability Performance Overview Message from The Board of Directors About the Sustainability Report Company Profile
2024 2023 2022
Wilayah
No. Area PNM Jumlah PNM Jumlah PNM Jumlah
ULaMM ULaMM ULaMM
Mekaar Total Mekaar Total Mekaar Total
Kabupaten
Gorontalo
Utara
25 - - - - - - - - -
North
Gorontalo
Regency
Kabupaten
Puhowato
26 - 1 1 - - - 1 1 2
Puhowato
Regency
Kota
Gorontalo
27 - - - - - - 2 1 3
Gorontalo
Regency
Provinsi Maluku Utara
North Maluku Province
Kota Ternate
28 - - - - - - - - -
Ternate City
Sulawesi Barat
West Sulawesi
Kabupaten
Majene
29 - - - - - - - - -
Majene
Regency
Kabupaten
Mamasa
30 - - - - - - - - -
Mamasa
Regency
Kabupaten
Mamuju
31 - - - - - - 3 1 4
Mamuju
Regency
Kabupaten
Mamuju
Tengah
32 - - - - - - - 1 1
Central
Mamuju
Regency
Kabupaten
Pasangkayu
33 - - - - - - 2 2 4
Pasangkayu
Regency
Kabupaten
Polewali
Mandar
34 - - - - - - 1 3 4
Mandar
Polewali
Regency
244 2024 Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani
Page 245
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Kinerja Ekonomi Keberlanjutan Kinerja Lingkungan Keberlanjutan Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainability Governance Sustainability Performance Sustainability Economic Performance Sustainability Environmental Performance Sustainability Social Performance
2024 2023 2022
Wilayah
No. Area PNM Jumlah PNM Jumlah PNM Jumlah
ULaMM ULaMM ULaMM
Mekaar Total Mekaar Total Mekaar Total
Provinsi Bangka Belitung
Bangka Belitung Province
Kabupaten
Bangka
35 - 1 1 - - - - - -
Bangka
Regency
Kabupaten
Bangka Barat
36 - 1 1 - - - - - -
West Bangka
Regency
Kabupaten
Bangka
Selatan
37 - 1 1 - 1 1 - - -
South
Bangka
Regency
Kabupaten
Bangka
Tengah
38 - - - - 1 1 - 1 1
Central
Bangka
Regency
Kabupaten
Belitung
40 - - - - 1 1 - - -
Belitung
Regency
Kabupaten
Belitung
41 Timur - - - - 1 1 - - -
East Belitung
Regency
Kota Pangkal
Pinang
42 Pangkal - - - - - - - - -
Pinang
Regency
Provinsi Bengkulu
Bengkulu Province
Kabupaten
Bengkulu
Selatan
43 - - - - - - - 1 1
South
Bengkulu
Regency
Kabupaten
Bengkulu
Tengah
44 - - - - - - - 1 1
Central
Bengkulu
Regency
PT Permodalan Nasional Madani
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report 2024 245
Page 246
Strategi Keberlanjutan Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan Penjelasan Direksi Tentang Laporan Keberlanjutan Profil Perusahaan
Sustainability Strategy Sustainability Performance Overview Message from The Board of Directors About the Sustainability Report Company Profile
2024 2023 2022
Wilayah
No. Area PNM Jumlah PNM Jumlah PNM Jumlah
ULaMM ULaMM ULaMM
Mekaar Total Mekaar Total Mekaar Total
Kabupaten
Bengkulu
Utara
45 - - - - - - - 1 1
North
Bengkulu
Regency
Kabupaten
Kaur
46 - - - - - - - 1 1
Kaur
Regency
Kabupaten
Kepahiang
47 - - - - - - - - -
Kepahiang
Regency
Kabupaten
Lebong
48 - - - - - - - 2 2
Lebong
Regency
Kabupaten
Mukomuko
49 - - - - 3 3 - - -
Mukomuko
Regency
Kabupaten
Rejang
Lebong
50 - - - - - - - - -
Rejang
Lebong
Regency
Kabupaten
Seluma
51 - - - - - - - 1 1
Seluma
Regency
Kota
Bengkulu
52 - 2 2 - - - - 1 1
Bengkulu
City
Jumlah
0 10 10 3 17 20 20 80 100
Total
*) Sepuluh provinsi dengan jumlah penduduk paling sedikit menurut *) Ten Provinces with the lowest Population According to the Directorate
Direktorat Jenderal Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil) General of Population and Civil Registration (Dukcapil), Ministry of
Kementerian Dalam Negeri, Juni 2024, adalah Papua Selatan, Papua Home Affairs, June 2024 include South Papua, West Papua, Southwest
Barat, Papua Barat Daya, Kalimantan Utara, Papua, Gorontalo, Papua Papua, North Kalimantan, Papua, Gorontalo, Central Papua, North
Tengah, Maluku Utara, Sulawesi Barat dan Papua Pegunungan. Maluku, West Sulawesi, Papua Highlands.
246 2024 Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani
Page 247
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Kinerja Ekonomi Keberlanjutan Kinerja Lingkungan Keberlanjutan Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainability Governance Sustainability Performance Sustainability Economic Performance Sustainability Environmental Performance Sustainability Social Performance
Akses untuk Nasabah Penyandang Disabilitas [GRI FS14]
Access for Customers with Disabilities [GRI FS14]
Selaras dengan penghormatan dan prinsip kesetaraan, In line with its commitment to respect and equality,
PNM memberi dukungan penuh kepada para pelaku PNM fully supports entrepreneurs with disabilities in
usaha penyandang disabilitas untuk mengembangkan developing their potential and creativity. The Company
potensi dan kreativitasnya. Pemberdayaan bagi empowers customers with disabilities through the PNM
nasabah penyandang disabilitas dilakukan Perusahaan Mekaar program. To connect with both prospective and
melalui program PNM Mekaar. Untuk menjangkau calon existing disabled customers, the Company collaborates
nasabah dan nasabah disabilitas, Perseroan bekerja with strategic partners like the National Disability
sama dengan para mitra strategis, seperti Komisi Commission (Komnas Disabilitas).
Nasional (Komnas) Disabilitas.
Sejalan dengan itu, untuk meningkatkan kesadaran In line with this, to raise public awareness about
masyarakat tentang potensi penyandang disabilitas, the potential of individuals with disabilities, PNM
PNM aktif menjalankan berbagai kampanye, salah actively conducts various campaigns, including the
satunya melalui pemberdayaan nasabah disabilitas dalam empowerment of disabled customers through the
Klasterisasi Batik Tuli Berdaya. Program itu bertujuan Batik Tuli Berdaya Clusterization Program. This initiative
untuk meningkatkan keterampilan pembatik tunarungu, aims to enhance the skills of deaf batik artisans,
memberi akses keuangan serta memperkenalkan provide financial access, and introduce them to the
mereka pada dunia bisnis dan pasar yang lebih luas. business world and broader markets. According to the
Berdasarkan temuan Perseroan, pembatik tunarungu Company’s findings, deaf batik artisans produce high-
justru memiliki kualitas produk yang sangat baik, bahkan quality products and demonstrate remarkable focus
lebih fokus saat membatik. Mereka tidak terganggu while working. Without being distracted by surrounding
dengan suara di sekitar sehingga lebih berkonsentrasi noises, they can concentrate more effectively on their
pada karya mereka. Lebih lanjut, PNM juga memberikan craft. Furthermore, PNM offers business mentorship
pendampingan usaha dan kesempatan bagi para and opportunities for individuals with disabilities to
disabilitas untuk memamerkan karya mereka melalui showcase their work in exhibitions covered by the
showcase yang diliput media guna membangun media. This not only builds their confidence but also
kepercayaan diri dan memperlihatkan dampak sosial highlights the socio-economic impact they create.a
ekonomi yang mereka ciptakan.
Pengaduan Masyarakat [OJK F.24]
Community Complaints [OJK F.24]
Kepatuhan terhadap regulasi merupakan semangat Compliance with regulations is the core value that PNM
PNM dalam menjalankan usaha sehingga operasional upholds in its operations, ensuring that ensuring that
usahanya tidak menimbulkan dampak negatif bagi its operations do not have a negative impact on the
masyarakat dan lingkungan di sekitarnya. Walau surrounding community and environment. However,
demikian, sebagai upaya pemenuhan tanggung as part of its commitment to social responsibility, the
jawab kepada masyarakat, Perseroan terbuka atas Company remains open to potential complaints from
PT Permodalan Nasional Madani
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report 2024 247
Page 248
Strategi Keberlanjutan Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan Penjelasan Direksi Tentang Laporan Keberlanjutan Profil Perusahaan
Sustainability Strategy Sustainability Performance Overview Message from The Board of Directors About the Sustainability Report Company Profile
potensinya adanya pengaduan dari masyarakat yang communities affected by PNM’s operations. Therefore,
terdampak oleh operasional PNM. Oleh karena itu PNM PNM is committed to resolving such complaints as
berkomitmen untuk menyelesaikan pengaduan tersebut quickly as possible.
secepatnya.
Pihak-pihak yang hendak menyampaikan aduan Stakeholders wishing to submit complaints related to
yang mencakup isu sosial dan lingkungan di wilayah social and environmental issues within PNM’s operational
operasional PNM dapat memanfaatkan whistleblowing areas can use the Whistleblowing System (WBS). Reports
system (WBS). Pengaduan terhadap pelanggaran dapat of violations may be submitted by employees, company
dilakukan oleh pegawai, pejabat perusahaan maupun officials, or the public through a written complaint via
masyarakat dengan cara membuat aduan secara tertulis email to antifraud@pnm.co.id, SMS to 082112345555,
melalui email ke antifraud@pnm.co.id atau melalui pesan or an official letter addressed to the Board of Directors,
SMS ke nomor 082112345555, serta dapat melalui surat Attention: Internal Audit, either delivered in person or
resmi tertulis yang ditujukan kepada Direksi u.p. Satuan sent by mail to the Company’s registered address. In
Pengawas Internal dengan cara diantarkan langsung addition to the WBS, complaints can also be submitted
atau melalui pos yang ditujukan sesuai dengan alamat through the Financial Services Authority’s Consumer
Perusahaan. Selain melalui WBS, pengaduan bisa Protection Portal Application (APPK OJK) and the Call
juga disampaikan melalui Aplikasi Portal Perlindungan Center.
Konsumen Otoritas Jasa Keuangan (APPK OJK) dan Call
Center.
Terhitung hingga 31 Desember 2024, PNM menerima As of December 31, 2024, PNM received a total of
pengaduan melalui ketiga saluran sebanyak 1.621 1,621 complaints via these three channels, which was
laporan, turun dibandingkan tahun 2023 yaitu sebesar a decline compared to the 5,241 complaints in 2023.
5.241 laporan. Dari pengaduan yang masuk pada tahun Of the complaints received in the reporting period, all
pelaporan, sebanyak 397 laporan memenuhi kriteria di 397 met the criteria of these, 385 have been resolved,
mana 385 di antaranya telah selesai ditindaklanjuti dan while 12 complaints are still being processed by the
12 pengaduan masih dalam proses penyelesaian oleh Company. There were no complaints still in progress.
Perseroan. Sedangkan laporan pengaduan yang tidak Additionally, there were 814 complaints that were not
dapat ditindaklanjuti karena tidak memenuhi kriteria actionable due to incomplete information. There were
(informasi tidak lengkap) sebanyak 814 laporan. Adapun 410 reports that were not fraud-related complaints, but
laporan yang bukan merupakan pengaduan pelanggaran rather inquiries, feedback, or suggestions related to the
(fraud) melainkan berupa pertanyaan/kritik/saran terkait Company and recruitment/employment issues.
perusahaan dan rekrutmen/kepegawaian sebanyak 410
laporan.
248 2024 Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani
Page 249
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Kinerja Ekonomi Keberlanjutan Kinerja Lingkungan Keberlanjutan Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainability Governance Sustainability Performance Sustainability Economic Performance Sustainability Environmental Performance Sustainability Social Performance
Tabel Pengaduan Masyarakat Tahun 2023-2024
Table of Community Complaints for the Years 2023-2024
Jumlah Keluhan
yang Diterima Selesai Dalam Proses
Uraian Number of Resolved In Progress
Description Complaints
2024 2023 2024 2023 2024 2023
Pengaduan yang memenuhi kriteria
397 389 385 377 12 12
Complaints that met the criteria
Pengaduan yang tidak memenuhi kriteria
814 *) 295 - - - -
Complaints that did not meet the criteria
Pertanyaan/kritik/saran terkait perusahaan dan
rekrutmen/ kepegawaian
410 4.557 - - - -
Questions/feedback/suggestions related to the
Company and recruitment/employment.
Jumlah
1.621 5.241 385 377 12 12
Total
*) Termasuk pengaduan yang diminta melengkapi data *) Including complaints requiring additional data completion
Kegiatan Tanggung Jawab Sosial Lingkungan (TJSL) [OJK F.25]
Corporate Social Responsibility (CSR) Activities [OJK F.25]
PNM melaksanakan Program Tanggung Jawab Sosial PNM implements its Corporate Social Responsibility
dan Lingkungan (TJSL) sebagai bagian dari komitmennya (CSR) program as part of its commitment to supporting
untuk mendukung pembangunan berkelanjutan. sustainable development. The CSR program is
Program TJSL difokuskan pada pemberdayaan focused on community empowerment, particularly
masyarakat, terutama melalui pelatihan kewirausahaan, through entrepreneurship training, financial literacy
peningkatan literasi keuangan, dan penguatan enhancement, and strengthening the capacities of Micro,
kapasitas Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM). Small, and Medium Enterprises (MSMEs). In addition,
Selain itu, PNM juga terlibat dalam kegiatan pelestarian PNM engages in environmental preservation activities
lingkungan seperti penghijauan dan transplantasi such as reforestation and coral reef transplantation.
terumbu karang. Pelaksanaan TJSL PNM tidak hanya The implementation of PNM’s CSR program not only
membantu masyarakat meningkatkan taraf hidupnya, helps improve the living standards of the community
tetapi juga menciptakan dampak sosial dan lingkungan but also creates a positive social and environmental
yang positif sejalan dengan upaya mewujudkan Tujuan impact aligned with efforts to achieve the Sustainable
Pembangunan Berkelanjutan/TPB atau Sustainable Development Goals (SDGs). [GRI 3-3]
Development Goals/SDGs. [GRI 3-3]
PT Permodalan Nasional Madani
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report 2024 249
Page 250
Strategi Keberlanjutan Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan Penjelasan Direksi Tentang Laporan Keberlanjutan Profil Perusahaan
Sustainability Strategy Sustainability Performance Overview Message from The Board of Directors About the Sustainability Report Company Profile
Perseroan meyakini, pelaksanaan TJSL memberikan The Company believes that the implementation of
dampak signifikan terhadap keberlanjutan usaha CSR has a significant impact on the sustainability of
Perseroan. Dengan memberdayakan masyarakat, its business. By empowering communities, particularly
terutama kelompok perempuan pra sejahtera melalui underprivileged women through excellence programs
program unggulan seperti Mekaar, PNM membangun such as Mekaar, PNM builds strong relationships
hubungan yang kuat dengan komunitas sekaligus with communities while creating a loyal customer
menciptakan basis nasabah yang loyal. Selain itu, base. Furthermore, the success of the CSR program
keberhasilan program TJSL memperkuat citra positif strengthens PNM’s positive image as an institution
PNM sebagai institusi yang peduli terhadap isu sosial concerned with social and environmental issues, which
dan lingkungan, penilaian yang penting untuk menjaga is crucial for maintaining the trust of all stakeholders.
kepercayaan dari segenap pemangku kepentingan. In the long run, CSR not only supports PNM’s business
Dalam jangka panjang, TJSL tidak hanya mendukung stability but also helps create an inclusive and
stabilitas bisnis PNM, tetapi juga membantu menciptakan sustainable economic ecosystem where both society
ekosistem ekonomi yang inklusif dan berkelanjutan di and the company can thrive together.
mana masyarakat dan Perusahaan dapat berkembang
bersama.
Pelaksanaan Program TJSL dan tautannya terhadap The implementation of the CSR program and its
upaya mewujudkan TPB/SDGs selengkapnya connection to the efforts to achieve SDGs are outlined
disampaikan dalam tabel berikut: [GRI 203-1, 203-2] in the following table: [GRI 203-1, 203-2]
RKAP dan Prognosis Program TJSL Tahun 2024
RKAP and Prognosis of the CSR Program for 2024
Realisasi
Nama Program Prioritas Pencapaian
Kegiatan Penyaluran
No. Program Name TPB Achievement
Activity Disbursement
SDG Priority (%)
Realization
Pilar Sosial
Social Pillar
Ruang Pintar PNM 26 Titik/20 Titik
1 4 2.147.586.900 143,17
PNM Smart Space 26 Points/20 Points
Beasiswa Pendidikan SMA/SMK 963 pelajar/400 pelajar
2 High School/Vocational School 4 963 Students/400 2.074.500.000 103,73
Education Scholarships Students
20 Kota/20 Kota
3 Madani Entrepreneurship Academy 4 1.591.680.656 79,58
20 Cities/20 Cities
Belajar Seasik Bermain 132 Titik/100 Titik
4 4 124.489.796 24,90
Fun Learning 132 Points/100 Points
60 mahasiswa/50
Beasiswa Pendidikan S1
5 4 mahasiswa 944.700.000 94,47
Undergraduate Scholarships
60 Students/50 Students
200 peserta/200 peserta
6 Madani Upskilling Academy (MUA) 4 200 Participants/200 977.417.699 97,74
Participants
250 2024 Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani
Page 251
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Kinerja Ekonomi Keberlanjutan Kinerja Lingkungan Keberlanjutan Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainability Governance Sustainability Performance Sustainability Economic Performance Sustainability Environmental Performance Sustainability Social Performance
Realisasi
Nama Program Prioritas Pencapaian
Kegiatan Penyaluran
No. Program Name TPB Achievement
Activity Disbursement
SDG Priority (%)
Realization
Bantuan Bencana Alam dan
7 Kemanusiaan 1 - 1.824.807.500 121,65
Disaster and Humanitarian Aid
1.583 Anak & 191 Ibu
Hamil/100 Ibu, Bayi,
Madani Care Stunting dan Diabetes
Balita
pada Anak
8 1 1,583 Children & 191 1.081.079.300 135,74
Madani Care: Stunting and Diabetes
Pregnant Women/100
in Children
Mothers, Babies, and
Toddlers
Kegiatan Sosial Korporasi
9 Perusahaan* 1 - 3.934.293.449 629,49
Corporate Social Activities*
Insidentil (Sosial)
10 1 - 2.260.537.500 72,34
Incidental (Social)
Sub Jumlah
16.898.092.800 120,70
Sub-Total
Pilar Lingkungan
Environmental Pillar
Insan PNM Bijak Kelola Sampah 49 Kegiatan/20 Kegiatan
1 12 1.009.538.625 67,30
Smart in Managing Was 49 Activities/20 Activities
287.761 pohon/100.000
PNM Hijaukan Indonesia pohon
2 15 1.708.782.375 85,44
Greening Indonesia with PNM 287,761 Trees/100,000
Trees
Program Sumber Air Bersih dan MCK
untuk Kita 37 Titik/10 Titik
3 6 1.321.691.688 176,23
Clean Water Source and Sanitation 37 Points/10 Points
Program
PNM Peduli Terumbu Karang 5 Titik/5 Titik
4 14 861.677.500 86,17
Care for Coral Reef 5 Points/5 Points
Budi Daya Maggot 20 titik/10 Titik
5 12 434.629.000 57,95
Maggot Farming 20 Points/10 Points
Sub Jumlah
5.336.319.188 88,94
Sub-Total
Pilar Ekonomi
Economic Pillar
214 penyandang
disabilitas/200
Difabel Bisa Berusaha
penyandang disabilitas
1 Persons with Disabilities Can 8 180.025.000 36,01
214 persons with
Succeed
disabilities / 200 persons
with disabilities
Pemberdayaan Kampung Madani 20 titik/20 titik
2 8 335.911.500 33,59
Empowerment of Madani Village 20 Points/20 Points
PT Permodalan Nasional Madani
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report 2024 251
Page 252
Strategi Keberlanjutan Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan Penjelasan Direksi Tentang Laporan Keberlanjutan Profil Perusahaan
Sustainability Strategy Sustainability Performance Overview Message from The Board of Directors About the Sustainability Report Company Profile
Realisasi
Nama Program Prioritas Pencapaian
Kegiatan Penyaluran
No. Program Name TPB Achievement
Activity Disbursement
SDG Priority (%)
Realization
112 mitra binaan/100
mitra binaan
3 Madani Go Entrepreneurs 8 963.279.037 96,33
112 foster partners / 100
foster partners
Kegiatan Sosial Ekonomi Korporasi
Perusahaan Khusus Pilar Ekonomi
4 Corporate Socio-Economic Activities 8 - 762.405.020 121,98
of Companies, Especially in the
Economic Pillar
Insidentil (Ekonomi)
5 8 - 2.309.270.000 97,23
Incidental (Economy)
310 peserta/300 peserta
6 Madani Vokasi Academy (MVA) 8 310 Participants/300 1.274.287.902 84,85
Participants
Sub Jumlah
5.825.178.459
Sub-Total
83,22
Jumlah
28.059.590.447
Total
252 2024 Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani
Page 253
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Kinerja Ekonomi Keberlanjutan Kinerja Lingkungan Keberlanjutan Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainability Governance Sustainability Performance Sustainability Economic Performance Sustainability Environmental Performance Sustainability Social Performance
Tanggung Jawab Pengembangan Produk/Jasa
Berkelanjutan
Responsibility for Sustainable Product/Service Development
PNM memiliki tanggung jawab yang besar terhadap PNM has a significant responsibility towards its customers
nasabahnya sebagai bagian dari misinya dalam as part of its mission to empower the economy of society,
memberdayakan ekonomi masyarakat, terkhusus pelaku especially for micro, small, and medium enterprise
UKMK. Produk pembiayaan melalui Unit Layanan (MSME) players. Financing products through the Micro
Modal Mikro (ULaMM) dan Membina Ekonomi Keluarga Capital Service Unit (ULaMM) and the Prosperous
Sejahtera (Mekaar) dirancang untuk memberikan Family Economic Development Program (Mekaar) are
akses pembiayaan yang inklusif dan terjangkau. designed to provide inclusive and affordable access to
Selain pembiayaan, Perseroan juga menyediakan financing. In addition to financing, the Company offers
pendampingan dan pelatihan untuk membantu nasabah mentoring and training to help customers enhance their
meningkatkan kapasitas usaha sehingga mereka tidak business capacity, ensuring that they receive not only
hanya mendapatkan modal tetapi juga keterampilan capital but also the relevant skills to grow. This approach
yang relevan untuk berkembang. Pendekatan tersebut demonstrates PNM’s commitment to creating positive
menunjukkan komitmen PNM dalam menciptakan social impacts through the products it offers.
dampak sosial yang positif melalui produk-produk yang
ditawarkan.
Sebagai lembaga yang berfokus pada pemberdayaan As an institution focused on community empowerment,
masyarakat, PNM memastikan bahwa produk- PNM ensures that its products support the principles
produknya mendukung prinsip keberlanjutan dan of sustainability and inclusion. Transparency in the
inklusi. Transparansi dalam proses pengajuan, bunga application process, competitive interest rates, and
yang kompetitif, serta layanan yang ramah menjadi customer-friendly services are prioritized to build trust.
prioritas untuk membangun kepercayaan nasabah. Furthermore, the Company’s responsibility also includes
Lebih dari itu, tanggung jawab Perseroan juga meliputi customer protection through financial education,
perlindungan nasabah melalui edukasi finansial agar helping customers understand the risks and benefits of
mereka memahami risiko dan manfaat pembiayaan the financing they access. By doing so, PNM is more
yang mereka akses. Dengan demikian, PNM tidak than just a financial service provider; it serves as a key
hanya berperan sebagai penyedia layanan keuangan, partner in promoting the long-term growth of MSMEs.
tetapi juga menjadi mitra strategis dalam mendukung
pertumbuhan UMKM yang berkelanjutan.
Layanan Setara untuk Konsumen/Nasabah [OJK F.17]
Equal Services for Consumers/Customers [OJK F.17]
Layanan setara bagi nasabah merupakan prinsip Equal service for customers is a fundamental principle
fundamental bagi PNM dalam menjalankan misinya for PNM in fulfilling its mission to empower MSMEs.
memberdayakan UMKM. Untuk itu, Perseroan The Company ensures that every customer, regardless
memastikan bahwa setiap nasabah, tanpa memandang of background such as religion, race, ethnicity, political
latar belakang seperti agama, ras, suku, pandangan views, and others, has equal access to PNM’s products
politik dan lain-lain, memiliki akses yang sama terhadap and services. Equality includes transparent financing
PT Permodalan Nasional Madani
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report 2024 253
Page 254
Strategi Keberlanjutan Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan Penjelasan Direksi Tentang Laporan Keberlanjutan Profil Perusahaan
Sustainability Strategy Sustainability Performance Overview Message from The Board of Directors About the Sustainability Report Company Profile
produk dan layanan PNM. Kesetaraan mencakup application processes, inclusive business mentoring,
proses pengajuan pembiayaan yang transparan, and accessible education for all customers, including
pendampingan usaha yang inklusif, dan edukasi yang those in remote or sparsely populated areas.
dapat diakses oleh semua nasabah, termasuk mereka
yang berada di daerah terpencil atau jarang penduduk.
Penerapan kesetaraan kepada konsumen/nasabah The implementation of equality to consumers/
merupakan kepatuhan PNM terhadap Undang- customers is in compliance with the Consumer
Undang Perlindungan Konsumen pasal 7, huruf c, Protection Law, Article 7, letter c, which states,
“memperlakukan atau melayani konsumen secara benar “Treating or serving consumers properly, honestly, and
dan jujur serta tidak diskriminatif.” Dalam penjelasan without discrimination.” According to the explanation
pasal tersebut disebutkan, “Pelaku usaha dilarang of this article, “Business actors are prohibited from
membeda-bedakan konsumen dalam memberikan discriminating against consumers in providing services.”
pelayanan. Pelaku usaha dilarang membeda-bedakan As part of the Financial Services Institution, PNM’s equal
mutu pelayanan kepada konsumen.” Sebagai bagian treatment of its customers also refers to the Financial
dari Lembaga Jasa Keuangan, kesetaraan perlakuan Services Authority Regulation Number 6/POJK.07/2022
kepada nasabah PNM juga merujuk pada Peraturan concerning Consumer and Community Protection in the
Otoritas Jasa Keuangan Nomor 6/POJK.07/2022 Financial Services Sector.
tentang Perlindungan Konsumen dan Masyarakat Sektor
Jasa Keuangan.
Tak hanya berkaitan dengan penyaluran pembiayaan, In addition to financing distribution, the principle of
prinsip kesetaraan juga diwujudkan PNM melalui equality is also reflected by PNM through openness in
keterbukaan dalam menerima masukan dan umpan receiving input and feedback from customers, which
balik dari nasabah yang sangat bermanfaat untuk is valuable for improving product and service quality.
meningkatkan kualitas produk dan layanan. Nasabah Customers can provide input through various channels,
dapat memberikan masukan melalui berbagai saluran, such as phone numbers, emails, and the company’s
seperti menghubungi nomor telepon, menyampaikan social media. Every input and feedback will be followed
tertulis melalui email dan media sosial Perusahaan. up according to the company’s standard operating
Setiap input dan umpan balik akan ditindaklanjuti procedures.
sesuai dengan prosedur operasi standar yang berlaku
di Perusahaan.
Pengaduan yang disampaikan nasabah paling lambat Customer complaints must be received by the 10th of
diterima pada tanggal 10 (sepuluh) setiap 3 (tiga) bulan. every three-month period. If the 10th falls on a holiday,
Apabila tanggal 10 (sepuluh) jatuh pada hari libur, maka the complaint should be submitted on the first working
penyampaian laporan dilakukan pada hari kerja pertama day after the holiday. Follow-up action on complaints
setelah hari libur dimaksud. Tindak lanjut terkait should be completed no later than 20 working days after
pengaduan paling lambat 20 hari kerja setelah tanggal the complaint is received. In certain conditions, PNM
penerimaan pengaduan. Dalam hal terdapat kondisi may extend the response time for up to 20 additional
tertentu, PNM dapat memperpanjang jangka waktu working days.
sampai dengan paling lama 20 hari kerja berikutnya.
254 2024 Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani
Page 255
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Kinerja Ekonomi Keberlanjutan Kinerja Lingkungan Keberlanjutan Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainability Governance Sustainability Performance Sustainability Economic Performance Sustainability Environmental Performance Sustainability Social Performance
Dengan mekanisme seperti di atas, per 31 Desember With the above mechanism, as of December 31, 2024,
2024, pengaduan nasabah PNM Mekaar tercatat PNM Mekaar customer complaints were recorded at 16
sebanyak 16 pengaduan, sedangkan pengaduan complaints, while ULaMM customer complaints were
nasabah ULaMM tercatat sebanyak 48 pengaduan. recorded at 48 complaints. Regarding the complaints
Terhadap pengaduan yang masuk, PNM telah received, PNM has followed up in accordance with
menindaklanjuti sesuai dengan prosedur operasional applicable standard operating procedures.
standar yang berlaku.
Dampak Produk/Jasa [OJK F.28]
Impact of Products/Services [OJK F.28]
Produk dan layanan PNM memberikan dampak PNM’s products and services have a significant impact
signifikan bagi masyarakat, khususnya bagi pelaku on society, especially MSME players. The Company’s
UMKM. Produk yang ditawarkan Perseroan yaitu Unit products, including the Micro Capital Service Unit
Layanan Modal Mikro (ULaMM) dan Membina Ekonomi (ULaMM) and the Prosperous Family Economic
Keluarga Sejahtera (Mekaar) terbukti berkontribusi Development Program (Mekaar), have proven to
nyata terhadap pemberdayaan dan peningkatan contribute substantially to the empowerment and
ekonomi masyarakat. Selain itu, pendampingan usaha economic improvement of communities. Additionally,
yang dilakukan Perseroan membantu meningkatkan the business mentoring provided by the Company
pengetahuan dan keterampilan manajemen keuangan helps enhance the financial management knowledge
para nasabah sehingga mendorong keberlanjutan and skills of its customers, promoting business
bisnis mereka. Dengan demikian, produk dan layanan sustainability. Therefore, PNM’s products and services
PNM berdampak langsung terhadap peningkatan directly contribute to increasing the income of MSME
pendapatan keluarga pelaku UMKM, yang pada families, which in turn can improve the quality of life and
gilirannya dapat meningkatkan kualitas hidup strengthen local economies.
masyarakat dan memperkuat perekonomian lokal.
Lebih dari sekadar pembiayaan, PNM juga berkontribusi In addition to providing financing, PNM also plays
pada penguatan inklusi sosial dan pemberdayaan a significant role in promoting social inclusion and
perempuan. Dengan mendukung perempuan sebagai empowering women. By supporting women as the
tulang punggung ekonomi keluarga, Perseroan turut foundation of family economies, the Company helps
menciptakan masyarakat yang lebih mandiri dan berdaya build more self-sufficient and competitive communities.
saing. Selain itu, program edukasi dan pelatihan yang The educational and training programs offered by PNM
disediakan Perseroan juga memotivasi nasabah untuk also encourage customers to adopt innovative thinking
berpikir inovatif dan mengembangkan potensi yang and unlock their potential, including the potential
dimiliki, termasuk potensi di daerah masing-masing. within their own localities. Over the long term, this
Dalam jangka panjang, pemberdayaan tersebut akan empowerment fosters a stronger business ecosystem,
membantu terbentuknya ekosistem usaha yang lebih greater economic equality, and a reduction in poverty
sehat, pemerataan akses ekonomi, dan penurunan across Indonesia.
angka kemiskinan di Indonesia.
PT Permodalan Nasional Madani
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report 2024 255
Page 256
Strategi Keberlanjutan Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan Penjelasan Direksi Tentang Laporan Keberlanjutan Profil Perusahaan
Sustainability Strategy Sustainability Performance Overview Message from The Board of Directors About the Sustainability Report Company Profile
Dampak Penyaluran PNM Mekaar terhadap Ekonomi Makro
Impact of PNM Mekaar on the Macro Economy
PNM secara berkala menyelenggarakan penelitian PNM regularly conducts research on the impact of its
terkait dampak produk dan layanan yang diberikan products and services on its customers. The impact
Perseroan terhadap nasabah. Dampak Mekaar kepada of Mekaar on customers has proven to not only
nasabah ternyata tidak hanya berimplikasi langsung affect the economic dimension but also the social
terhadap dimensi ekonomi, melainkan juga sosial. Hal dimension. This was demonstrated in the research titled
tersebut terbukti dengan hasil riset “Kepemimpinan “Transformational Leadership of Grassroots Women” a
Transformatif Perempuan Akar Rumput” nasabah joint study between PNM and Gadjah Mada University.
Mekaar yang merupakan kajian bersama antara PNM
dengan Universitas Gajah Mada.
Hasil dari riset tersebut menunjukan bahwa secara The research findings showed that leadership among
natural kepemimpinan dari nasabah Mekaar muncul Mekaar customers naturally emerged from their roles as
dari peran yang dipegang sebagai ketua kelompok. group leaders. Two types of leadership were identified:
Adapun dua tipe kepemimpinan yang muncul adalah Charismatic (a leader with the ability to attract, influence,
Karismatik (sosok pemimpin yang memiliki daya tarik and inspire others) and Emergent (a leader chosen
dan mampu mempengaruhi serta memberikan inspirasi due to an urgent need). Additionally, several business
kepada orang lain) dan Emergen (sosok pemimpin competencies developed as a result of their roles in
yang dipilih karena kondisi mendesak). Selain itu Mekaar, such as optimism, strategies for improving
beberapa kompetensi usaha yang muncul akibat business capacity, and business development planning.
perannya di Mekaar adalah sikap optimisme, memiliki
strategi peningkatan kapasitas usaha, serta memiliki
perencanaan pengembangan usaha.
Produk yang Sudah Dievaluasi Keamanannya bagi Nasabah [OJK
F.27]
Product Safety Evaluation for Customers [OJK F.27]
Semua produk dan layanan yang ditawarkan PNM All products and services offered by PNM comply
telah memenuhi semua persyaratan dan mendapatkan with all requirements and have received approval
persetujuan dari regulator sehingga telah teruji from regulators, ensuring their safety for customers.
keamanannya bagi nasabah. Selaras dengan itu, untuk To minimize risks, the Company continuously provides
menekan risiko kerugian seminimal mungkin atas accurate, honest, clear, and non-deceptive information
produk dan layanan tersebut, Perseroan secara kontinu about its products and services.
menyampaikan informasi atas berbagai risiko yang
mungkin terjadi kepada nasabah.
256 2024 Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani
Page 257
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Kinerja Ekonomi Keberlanjutan Kinerja Lingkungan Keberlanjutan Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainability Governance Sustainability Performance Sustainability Economic Performance Sustainability Environmental Performance Sustainability Social Performance
Selaras dengan itu, untuk meminimalkan risiko bagi For example, in the distribution of Mekaar financing,
nasabah, Perseroan senantiasa memberikan informasi the Company does not require physical collateral. On
mengenai produk dan layanan yang akurat, jujur, jelas the other hand, Mekaar financing enhances financial
dan tidak menyesatkan. Dalam penyaluran pembiayaan management capabilities, encourages a savings
PNM Mekaar misalnya, Perusahaan tidak mensyaratkan culture, and supports entrepreneurship skills and
agunan fisik. Di sisi lain, pembiayaan PNM Mekaar dapat business development. ULaMM financing, on the other
meningkatkan kemampuan pengelolaan keuangan, hand, provides benefits such as an extensive network,
penanaman budaya menabung dan kompetensi dan professional services, easy installment payments, as well
pengembangan bisnis kewirausahaan. Sedangkan as training and business mentoring. All loans (100%)
pembiayaan yang disalurkan oleh ULaMM memberikan provided by PNM are ensured to be distributed in
kemudahan berupa jaringan yang luas, pelayanan accordance with the applicable loan policies.
yang profesional, pembayaran angsuran yang mudah
serta pemberian pelatihan dan pendampingan usaha.
Seluruh pinjaman (100%) yang diberikan telah dipastikan
untuk disalurkan Perusahaan sesuai dengan kebijakan
pinjaman yang berlaku.
Inovasi dan Pengembangan Produk/Jasa Keuangan Berkelanjutan
[OJK F.26]
Innovation and Development of Sustainable Financial Products/Services [OJK F.26]
Inovasi dan pengembangan produk merupakan Innovation and product development are key elements
elemen kunci bagi PNM dalam menyerap aspirasi serta for PNM in absorbing aspirations and meeting the
memenuhi harapan nasabah. Dengan terus berinovasi, expectations of customers. By continuously innovating,
Perseroan dapat menghadirkan produk yang relevan the Company can present products that are relevant and
dan adaptif terhadap kebutuhan masyarakat, terutama adaptable to the needs of society, particularly MSME
pelaku UMKM. Proses pengembangan produk yang actors. The product development process based on
berbasis pada umpan balik nasabah memungkinkan customer feedback allows PNM to create more inclusive,
PNM menciptakan solusi keuangan yang lebih inklusif, accessible, and locally relevant financial solutions.
mudah diakses, dan sesuai dengan kondisi lokal. Selain Additionally, innovations such as service digitalization
itu, inovasi seperti digitalisasi layanan membantu help improve efficiency and customer convenience
meningkatkan efisiensi dan kenyamanan nasabah dalam when accessing financing and business mentoring
mengakses pembiayaan serta pendampingan usaha. services. With this approach, PNM not only meets
Dengan pendekatan ini, PNM tidak hanya memenuhi current needs but also builds trust and customer loyalty
kebutuhan saat ini tetapi juga membangun kepercayaan while supporting sustainable economic empowerment.
dan loyalitas nasabah, sekaligus mendukung
pemberdayaan ekonomi secara berkelanjutan.
PT Permodalan Nasional Madani
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report 2024 257
Page 258
Strategi Keberlanjutan Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan Penjelasan Direksi Tentang Laporan Keberlanjutan Profil Perusahaan
Sustainability Strategy Sustainability Performance Overview Message from The Board of Directors About the Sustainability Report Company Profile
Per 31 Desember 2024, inovasi dan pengembangan As of December 31, 2024, PNM’s innovation and
produk/jasa yang dilakukan PNM adalah Produk Madani product/service development includes the “Madani
Tumbuh 200 (MT 200) Angsuran Tetap Fase 1 Tumbuh 200 (MT 200) Fixed Installment Phase 1”
product.
Produk Ditarik Kembali [OJK F.29]
Product Recalls [OJK F.29]
Selama tahun 2024, tidak ada produk/layanan PNM In 2024, there were no PNM products/services recalled
yang ditarik kembali dengan alasan apapun. for any reason.
Survei Kepuasan Nasabah terhadap Produk dan Jasa [OJK F.30]
Customer Satisfaction Survey for Products and Services [OJK F.30]
Survei kepuasan nasabah memiliki peran penting bagi Customer satisfaction surveys play a significant role
PNM dalam meningkatkan kualitas produk dan layanan for PNM in improving the quality of products and
yang ditawarkan. Melalui survei ini, Perseroan dapat services offered. These surveys enable the Company to
memahami kebutuhan, harapan, dan pengalaman understand the needs, expectations, and experiences
nasabah, termasuk tantangan yang mereka hadapi of customers, including the challenges they face in
dalam mengakses layanan pembiayaan PNM. Lebih accessing PNM’s financing services. Furthermore, this
lanjut, informasi tersebut menjadi dasar yang kuat information serves as a solid foundation for PNM to
bagi Perseroan untuk merancang strategi peningkatan design service improvement strategies, develop more
pelayanan, mengembangkan produk yang lebih relevant products, and ensure that every program truly
relevan, serta memastikan bahwa setiap program yang delivers a positive impact for customers. In addition,
dijalankan benar-benar memberikan dampak positif bagi customer satisfaction surveys help PNM maintain good
nasabah. Selain itu, survei kepuasan juga membantu relationships with customers, build trust, and increase
PNM menjaga hubungan baik dengan nasabah, customer loyalty. Specifically, to assess customer
membangun kepercayaan, dan meningkatkan loyalitas satisfaction, PNM provides an email platform. With this
mereka. Secara spesifik, untuk meninjau penilaian approach, the Company can continue to strengthen its
kepuasan nasabah, PNM menyediakan email. Dengan role as a strategic partner in empowering the economy
pendekatan ini, Perseroan dapat terus memperkuat of society, especially MSME players.
perannya sebagai mitra strategis dalam pemberdayaan
ekonomi masyarakat, terkhusus pelaku UMKM.
Survei kepuasan dilakukan Perseroan terhadap PNM conducts satisfaction surveys for its Mekaar
nasabah PNM Mekaar dan ULaMM. Berdasarkan and ULaMM customers. Based on the 2024 survey,
survei tahun 2024, sebanyak 83,22% nasabah PNM 83.20% of PNM Mekaar customers expressed being
Mekaar menyatakan sangat puas dengan produk dan very satisfied with PNM’s products and servicesslight
layanan PNM, hal tersebut turun dibandingkan dengan decreasing from the satisfaction rate in 2023, which was
258 2024 Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani
Page 259
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Kinerja Ekonomi Keberlanjutan Kinerja Lingkungan Keberlanjutan Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainability Governance Sustainability Performance Sustainability Economic Performance Sustainability Environmental Performance Sustainability Social Performance
tingkat kepuasan tahun 2023 yaitu sebesar 83,51%. recorded at 83.51%. Meanwhile, the 2024 customer
Adapun survei kepuasan nasabah ULaMM tahun 2024 satisfaction survey for ULaMM showed that 86.24%
menunjukkan sebanyak 86,24% nasabah menyatakan of customers were very satisfied with the Company’s
sangat puas dengan produk dan layanan Perusahaan, products and services, increasing from 2023 when
naik dibandingkan tahun 2023 dengan perolehan 83.50% of customers expressed high satisfaction.
sebesar 83,50% nasabah menyatakan sangat puas.
Tabel Survei Kepuasan Nasabah Tahun 2022-2024
Table of Customer Satisfaction Survei for the Years 2022-2024
Uraian
Description 2024 2023 2022
PNM Mekaar 83,22% 83,51% 82,44%
ULaMM 86,24% 83,50% 80,89%*
*) Disajikan Kembali *) Restated
PT Permodalan Nasional Madani
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report 2024 259
Page 260
Strategi Keberlanjutan Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan Penjelasan Direksi Tentang Laporan Keberlanjutan Profil Perusahaan
Sustainability Strategy Sustainability Performance Overview Message from The Board of Directors About the Sustainability Report Company Profile
Inisiatif Meningkatkan Literasi Keuangan [FS16]
Initiatives to Improve Financial Literacy [FS16]
PNM sebagai salah satu bagian dari Holding Ultra Mikro PNM, as part of the Ultra Mikro Holding established
yang dibentuk pemerintah khusus untuk memberdayakan by the government to empower MSMEs, is committed
UMKM berkomitmen untuk meningkatkan literasi to improving financial literacy through training,
keuangan melalui pelatihan, pendampingan dan mentoring, and empowerment, which serve as social
pemberdayaan sebagai modal sosial dan modal and intellectual capital, complementing the financial
intelektual, melengkapi modal finansial yang diberikan capital provided by the Company. Training, mentoring,
Perseroan. Kegiatan pelatihan, pendampingan, and empowerment activities for MSMEs are conducted
pemberdayaan kepada UMKM dilakukan di seluruh across the Company’s operational areas under the
wilayah operasional Perusahaan di bawah koordinasi coordination of the Business Capacity Development
Divisi Pengembangan Kapasitas Usaha (Divisi PKU). Division (Divisi PKU).
Konsistensi dan komitmen Perseroan dalam The company’s consistency and commitment to
menyelenggarakan program literasi dan inklusi implementing financial literacy and inclusion programs
keuangan mendapat apresiasi dari berbagai kalangan. have been acknowledged by various organizations.
Salah satunya adalah Otoritas Jasa Keuangan (OJK) One such recognition came from the Financial Services
yang memberikan penghargaan kepada PNM sebagai Authority (OJK), which awarded PNM for its contribution
salah satu perusahaan yang berkontribusi dalam to supporting the National Financial Literacy Movement
mendukung Gerakan Nasional Cerdaskan Keuangan at the “Financial Literacy Award 2024” in the category
dalam perhelatan “Financial Literacy Award 2024 of Best Financial Literacy Program.
Kategori Program Literasi Keuangan Terbaik.”
Bentuk Pelatihan Divisi Pengembangan Kapasitas Usaha (PKU)
Types of Training by the Business Capacity Development Division (PKU)
Pada tahun 2024 ini, program PKU terbagi menjadi 2 In 2024, the PKU program was divided into two types of
(dua) jenis pelatihan yaitu Pelatihan Dasar dan Pelatihan training, namely Basic Training and Advanced Training.
Lanjutan. Jumlah pelatihan yang telah diberikan kepada As of December 2024, the number of training sessions
nasabah PNM hingga akhir Desember 2024 tercatat provided to PNM customers amounted to 29,832, with
sebanyak 29.832 dengan jumlah kehadiran peserta an accumulated attendance of 1,453,521 participants.
(akumulatif) sebanyak 1.453.521.
260 2024 Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani
Page 261
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Kinerja Ekonomi Keberlanjutan Kinerja Lingkungan Keberlanjutan Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainability Governance Sustainability Performance Sustainability Economic Performance Sustainability Environmental Performance Sustainability Social Performance
Program Klasterisasi Divisi PKU
Cluster Program by the PKU Division
Divisi Pengembangan Kapasitas Usaha (PKU) melakukan The PKU Division also supports PNM customers through
pendampingan kepada nasabah PNM melalui Program the Cluster Program, which is a continuous (series)
Klasterisasi yaitu program pelatihan dengan metode training method in group formats based on certain
yang berkelanjutan (berseri) dan pola kelompok untuk approaches, such as business type within a region
nasabah berdasarkan pendekatan tertentu seperti jenis or different types of businesses in one region. As of
usaha dalam satu wilayah atau jenis usaha yang berbeda December 31, 2024, a total of 445 business clusters had
dalam satu wilayah. Berdasarkan pendekatan tersebut, been established under this program.
per 31 Desember 2024 telah terbentuk sebanyak 445
klaster usaha PNM.
Program Pemberdayaan Lainnya Divisi Pengembangan Kapasitas
Usaha (PKU)
Other Empowerment Programs by the PKU Division
Selain program rutin dan klasterisasi, Divisi PKU In addition to regular training and the cluster program,
melakukan kegiatan pemberdayaan lainnya kepada the PKU Division conducts other empowerment
nasabah PNM di antaranya PKM Bermakna, Membina activities for PNM customers, including the PKM
dan Memberdaya (Mba Maya), Pra Pembiayaan, Bermakna program, Membina dan Memberdaya (Mba
Pertemuan Komunitas Bulanan, PKU Akbar, Pameran, Maya), Pre-Financing, Monthly Community Meetings,
serta terdapat program yang mendukung perbaikan PKU Akbar, Exhibitions, and programs that support PKM
PKM, yaitu Program Retensi Nasabah (Mpok Rena), improvements such as the Customer Retention Program
dan kegiatan lain yang disesuaikan dengan arahan (Mpok Rena), along with other activities designed to
Perusahaan. align with the Company’s objectives.
PT Permodalan Nasional Madani
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report 2024 261
Page 262
Strategi Keberlanjutan Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan Penjelasan Direksi Tentang Laporan Keberlanjutan Profil Perusahaan
Sustainability Strategy Sustainability Performance Overview Message from The Board of Directors About the Sustainability Report Company Profile
Daftar Pengungkapan Sesuai POJK 51/
POJK.03/20217 [OJK G.4]
List of Disclosures in Accordance with POJK 51/2017 [OJK G.4]
No. Indeks Nama Indeks Halaman
Index No. Index Name Page
Strategi Keberlanjutan
Sustainability Strategy
Penjelasan Strategi Keberlanjutan
A.1 10
Sustainability Strategy Explanation
Ikhtisar Kinerja Aspek Keberlanjutan
Sustainability Aspects Performance Overview
Aspek Ekonomi
B.1 14
Economic Aspect
Aspek Lingkungan Hidup
B.2 15
Environmental Aspect
Aspek Sosial
B.3 16
Social Aspect
Profil Perusahaan
Company Profile
Visi, Misi, dan Nilai Keberlanjutan
C.1 50
Vision, Mission, and Value of Sustainability
Alamat Perusahaan
C.2 47
Company’s Address
Skala Usaha
C.3 62, 63, 70
Business Scale
Produk, Layanan, dan Kegiatan Usaha yang Dijalankan
C.4 72
Products, Services and Business Activities
Keanggotaan pada Asosiasi
C.5 75
Member of Association
Perubahan Emiten dan Perusahaan Publik yang Bersifat Signifikan
C.6 78
Significant Changes in Issuers and Public Companies
Penjelasan Direksi
Directors Statement
Penjelasan Direksi
D.1 20
Directors Statement
Tata Kelola Keberlanjutan
Sustainability Governance
Penanggung Jawab Penerapan Keuangan berkelanjutan
E.1 98, 99
Management of Sustainable Finance Implementation
Pengembangan Kompetensi Terkait Keuangan Berkelanjutan
E.2 141
Competency Development Related to Sustainable Finance
Penilaian Risiko Atas Penerapan Keuangan Berkelanjutan
E.3 114
Risk Assessment for Sustainable Finance Implementation
Hubungan dengan Pemangku Kepentingan
E.4 144
Stakeholder Engagement
Permasalahan terhadap Penerapan Keuangan Berkelanjutan
E.5 148
Challenges of Sustainable Finance Implementation
262 2024 Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani
Page 263
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Kinerja Ekonomi Keberlanjutan Kinerja Lingkungan Keberlanjutan Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainability Governance Sustainability Performance Sustainability Economic Performance Sustainability Environmental Performance Sustainability Social Performance
No. Indeks Nama Indeks Halaman
Index No. Index Name Page
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
Kegiatan Membangun Budaya Keberlanjutan
F.1 155
Building A Culture of Sustainability
Kinerja Ekonomi
Economic Performance
Perbandingan Target dan Kinerja Produksi, Portofolio, Target Pembiayaan, atau Investasi,
Pendapatan dan Laba Rugi
F.2 170
Comparison of Targets and Performance of Production, Portfolios, Financial Targets, or Investment,
Revenue and Profit and Loss
Perbandingan Target dan Kinerja Portofolio, Target Pembiayaan, atau Investasi Pada Instrumen
Keuangan atau Proyek yang Sejalan dengan Penerapan Keuangan Berkelanjutan
F.3 172
Comparison of Targets and Performance of Portfolios, Financial Targets, or Investment on Financial
Instruments or Projects in line with Sustainable Finance Implementation
Kinerja Lingkungan Hidup
Environmental Performance
Aspek Umum
General Aspect
Biaya Lingkungan Hidup
F.4 206
Environmental Costs
Aspek Material
Material Aspect
Penggunaan Material yang Ramah Lingkungan
F.5 193
The Use of Environmentally Friendly Materials
Aspek Energi
Energy Aspect
Jumlah dan Intensitas Energi yang Digunakan
F.6 196
The Number and the Intensity of Energy Use
Upaya dan Pencapaian Efisiensi Energi dan Penggunaan Energi Terbarukan
F.7 195
Efforts and Achievements on Energy Efficiency and Renewable Energy Use
Aspek Air
Water Aspect
Penggunaan Air
F.8 202
Water Consumption
Aspek Keanekaragaman Hayati
Biodiversity Aspect
Dampak dari Wilayah Operasional yang Dekat atau Berada di Daerah Konservasi atau Memiliki
F.9 Keanekaragaman Hayati 204
The Impact of Operational Areas Near or in the Area of Conservation or Biodiversity
Usaha Konservasi Keanekaragaman Hayati
F.10 205
Biodiversity Conservation Efforts
Aspek Emisi
Emission Aspect
Jumlah dan Intensitas Emisi yang Dihasilkan Berdasarkan Jenisnya (Cakupan 1, 2 dan 3)
F.11 198, 199
The Number and Intensity of Emissions Produced by Type (Scope 1, 2 and 3)
Upaya dan Pencapaian Pengurangan Emisi yang Dilakukan
F.12 195
Efforts and Achievement of Emission Reductions Undertaken
PT Permodalan Nasional Madani
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report 2024 263
Page 264
Strategi Keberlanjutan Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan Penjelasan Direksi Tentang Laporan Keberlanjutan Profil Perusahaan
Sustainability Strategy Sustainability Performance Overview Message from The Board of Directors About the Sustainability Report Company Profile
No. Indeks Nama Indeks Halaman
Index No. Index Name Page
Aspek Limbah Dan Efluen
Waste and Effluent Aspect
Jumlah Limbah dan Efluen yang Dihasilkan Berdasarkan Jenis
F.13 203
The Amount of Waste and Effluent Generated by Type
Mekanisme Pengelolaan Limbah dan Efluen
F.14 203
Waste and Effluent Management Mechanism
Tumpahan yang Terjadi (Jika Ada)
F.15 204
Spill that Occurred (If Any)
Aspek Pengaduan Terkait Lingkungan Hidup
Aspect of Environmental Complaints
Jumlah dan Materi Pengaduan Lingkungan Hidup yang Diterima dan Diselesaikan
F.16 205
The Number and Material of Environmental Complaints Received and Resolved
Kinerja Sosial
Social Performance
Komitmen LJK, Emiten, atau Perusahaan Publik untuk Memberikan Layanan Atas Produk dan/atau
Jasa yang Setara Kepada Konsumen
F.17 253
Commitment of Financial Services Institution, Issuer or Public Company to Provide Services on
Products and/or Services Equivalent to the Consumer
Aspek Ketenagakerjaan
Employment Aspects
Kesetaraan Kesempatan Bekerja
F.18 224
Equality of Employment Opportunities
Tenaga Kerja Anak dan Tenaga Kerja Paksa
F.19 226
Child Labor and Forced Labor
Upah Minimum Regional
F.20 220
Regional Minimum Wage
Lingkungan Bekerja yang Layak dan Aman
F.21 232
Decent and Safe Work Environment
Pelatihan dan Pengembangan Kemampuan Pegawai
F.22 227, 230
Employee Competency Training and Development
Aspek Masyarakat
Community Aspect
Dampak Operasi Terhadap Masyarakat Sekitar
F.23 239
Operational Impacts to Local Communities
Pengaduan Masyarakat
F.24 247
Public Complaints
Kegiatan Tanggung Jawab Sosial Lingkungan (TJSL)
F.25 249
Environmental Social Responsibility Activities
Tanggung Jawab Pengembangan Produk/Jasa Berkelanjutan
Responsibility on the Development of Sustainable Products and/or Services
Inovasi dan Pengembangan Produk/Jasa Keuangan Berkelanjutan
F.26 257
Innovation and Development of Sustainable Finance Products and/or Services
Produk/Jasa Yang Sudah Dievaluasi Keamanannya Bagi Pelanggan
F.27 256
Product/Service Evaluated Safety for Customers
Dampak Produk/Jasa
F.28 255
Impact of Products and Services
264 2024 Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani
Page 265
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Kinerja Ekonomi Keberlanjutan Kinerja Lingkungan Keberlanjutan Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainability Governance Sustainability Performance Sustainability Economic Performance Sustainability Environmental Performance Sustainability Social Performance
No. Indeks Nama Indeks Halaman
Index No. Index Name Page
Jumlah Produk yang Ditarik Kembali
F.29 258
The Number of Recall Product
Survei Kepuasan Pelanggan terhadap Produk dan/atau Jasa Keuangan Berkelanjutan
F.30 258
Customer Satisfaction Survey to Sustainable Finance Products and/or Services
Lain-lain
Others
Verifikasi Tertulis dari Pihak Independen (jika Ada)
G.1 276
Written Verification from Independent Party (if any)
Lembar Umpan Balik
G.2 277
Feedback Sheet
Tanggapan Terhadap Umpan Balik Laporan Keberlanjutan Tahun Sebelumnya
G.3 279
Responses to Feedback on the Previous Year’s Sustainability Report
Daftar Pengungkapan Sesuai POJK 51/2017 tentang Penerapan Keuangan Berkelanjutan bagi
Lembaga Jasa Keuangan, Emiten dan Perusahaan Publik
G.4 262
List of Disclosure in Accordance With POJK 51/2017 concerning the Implementation of Sustainable
Finance for Financial Services Institutions, Issuers and Public Companies
PT Permodalan Nasional Madani
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report 2024 265
Page 266
Strategi Keberlanjutan Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan Penjelasan Direksi Tentang Laporan Keberlanjutan Profil Perusahaan
Sustainability Strategy Sustainability Performance Overview Message from The Board of Directors About the Sustainability Report Company Profile
Indeks Konten GRI Standard 2021
GRI Standard Content Index 2021
PT Permodalan Nasional Madani (PNM) telah melaporkan informasi yang dikutip dalam indeks
Pernyataan penggunaan konten GRI ini untuk periode 1 Januari 2024-31 Desember 2024 sesuai dengan Standard GRI.
Statement of use PT Permodalan Nasional Madani (PNM) has reported the information cited in this GRI content
index for the period January 1, 2024 - December 31, 2024: with reference to the GRI Standards.
GRI 1: Landasan 2021
GRI 1
GRI 1: Foundation 2021
GRI Sektor Standards GRI G4: Suplemen Pengungkapan Sektor Jasa Keuangan 2008
GRI Sector Standards GRI G4: Financial Services Sector Disclosure Supplement 2008
Pengecualian
Exception
Standard GRI Pengungkapan Halaman Persyaratan
GRI Standards Disclosure Page yang
Alasan Penjelasan
Dikecualikan
Reason Description
Excluded
Requirements
Detail Organisasi
2-1 46, 47, 48, 70
Organizational Details
Entitas yang tercakup dalam
pelaporan keberlanjutan
organisasi
2-2 38
Entities included in the
organization’s sustainability
reporting
Periode pelaporan, frekuensi
dan titik kontak
2-3 36, 39, 43
Reporting period, frequency
and contact point
Pernyataan ulang informasi
2-4 43
Restatement of information
GRI Pengungkapan
Umum 2021 Penjaminan eksternal
2-5 43
GRI General External assurance
Disclosure 2021
Kegiatan, rantai nilai, dan
hubungan bisnis lainnya 46, 48, 49, 62,
2-6
Activities, value chain and 70, 72, 76, 78
other business relationships
Karyawan
2-7 62, 63
Employee
Pekerja yang Bukan Pekerja
Langsung
2-8 63
Workers who are not
employees
Struktur dan komposisi tata
kelola
2-9 60, 96
Workers who are not
employees
266 2024 Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani
Page 267
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Kinerja Ekonomi Keberlanjutan Kinerja Lingkungan Keberlanjutan Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainability Governance Sustainability Performance Sustainability Economic Performance Sustainability Environmental Performance Sustainability Social Performance
Pengecualian
Exception
Standard GRI Pengungkapan Halaman Persyaratan
GRI Standards Disclosure Page yang
Alasan Penjelasan
Dikecualikan
Reason Description
Excluded
Requirements
Nominasi dan seleksi untuk AR, Bab
badan tata kelola tertinggi GCG,
2-10
Nomination and selection of halaman 517,
the highest governance body 525
Pejabat tata kelola tertinggi
2-11 Chair of the highest 105, 106
governance body
Peran pejabat tata kelola
tertinggi dalam memantau
dampak manajemen
2-12 Role of the highest 118, 133
governance body in
overseeing the management
of impacts
Pendelegasian tanggung
jawab untuk mengelola
2-13 dampak 97, 99
Delegation of responsibility
for managing impacts
Peran badan tata kelola
tertinggi dalam pelaporan
keberlanjutan
2-14 107
Role of the highest
governance body in
sustainability reporting
AR, Bab
Konflik kepentingan
2-15 GCG,
Conflict of interest
halaman 469
Komunikasi keprihatinan kritis
2-16 Communication of critical 107
concerns
Pengetahuan kolektif badan
tata kelola tertinggi
2-17 141
Collective knowledge of the
highest governance body
Evaluasi kinerja badan tata
kelola tertinggi AR, Bab
2-18 Evaluation of the GCG,
performance of the highest halaman 498
governance body
AR, Bab
Kebijakan Remunerasi
2-19 GCG,
Remuneration policies
halaman 529
Proses penentuan remunerasi AR, Bab
2-20 Process to determine GCG,
remuneration halaman 530
PT Permodalan Nasional Madani
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report 2024 267
Page 268
Strategi Keberlanjutan Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan Penjelasan Direksi Tentang Laporan Keberlanjutan Profil Perusahaan
Sustainability Strategy Sustainability Performance Overview Message from The Board of Directors About the Sustainability Report Company Profile
Pengecualian
Exception
Standard GRI Pengungkapan Halaman Persyaratan
GRI Standards Disclosure Page yang
Alasan Penjelasan
Dikecualikan
Reason Description
Excluded
Requirements
Rasio kompensasi total
tahunan
2-21 110
Annual total compensation
ratio
Pernyataan tentang strategi
pembangunan berkelanjutan
2-22 20
Statement on sustainable
development strategy
Komitmen kebijakan
2-23 78, 108, 114
Policy commitments
Komitmen dalam
menanamkan kebijakan
2-24 108, 124
Commitment to
implementing policies
Proses untuk memulihkan
dampak negatif
2-25 111
Processes to remediate
negative impacts
Mekanisme untuk mencari
nasihat dan menyampaikan
2-26 kekhawatiran 107, 111
Mechanisms for seeking
advice and raising concerns
Kepatuhan terhadap hukum
dan peraturan
2-27 205
Compliance with laws and
regular
Keanggotaan asosiasi
2-28 75
Membership associations
Pendekatan terhadap
keterlibatan pemangku
2-29 kepentingan 144
Approach to stakeholder
engagement
Perjanjian perundingan
kolektif
2-30 146
Collective bargaining
agreements
268 2024 Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani
Page 269
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Kinerja Ekonomi Keberlanjutan Kinerja Lingkungan Keberlanjutan Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainability Governance Sustainability Performance Sustainability Economic Performance Sustainability Environmental Performance Sustainability Social Performance
Pengecualian
Exception
Topik Material
Material Pengungkapan Halaman Persyaratan
Topics Disclosure Page yang
Alasan Penjelasan
Dikecualikan
Reason Description
Excluded
Requirements
GRI 3: Proses untuk menentukan topik
Topik Material 3-1 material 39
2021 Process to determine material topics
Material Daftar topik material
Topics 2021 3-2 40
List of material topics
PENGUNGKAPAN STANDAR KHUSUS
PARTICULAR STANDARD DISCLOSURES
TOPIK EKONOMI
ECONOMIC TOPICS
KINERJA EKONOMI
ECONOMIC PERFORMANCE
GRI 3:
Topik Material 41, 167,
Manajemen topik material
2021 3-3 168, 177,
Management of material topics
Material Topic 183
2021
Nilai ekonomi langsung yang
dihasilkan dan didistribusikan
201-1 173
Direct economic value generated
and distributed
Implikasi finansial serta risiko dan
peluang lain akibat dari perubahan
iklim
GRI 201: 201-2 183
Financial implications and other risks
Kinerja Ekonomi and opportunities resulting from
2016 climate change
Economic
Performance Kewajiban program pensiun manfaat
2016 pasti dan program pensiun lainnya
201-3 Obligations for defined benefit 177
pension plans and other retirement
plans
Bantuan finansial yang diterima dari
pemerintah
201-4 176
Financial assistance received from
the government
PT Permodalan Nasional Madani
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report 2024 269
Page 270
Strategi Keberlanjutan Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan Penjelasan Direksi Tentang Laporan Keberlanjutan Profil Perusahaan
Sustainability Strategy Sustainability Performance Overview Message from The Board of Directors About the Sustainability Report Company Profile
Pengecualian
Exception
Topik Material
Material Pengungkapan Halaman Persyaratan
Topics Disclosure Page yang
Alasan Penjelasan
Dikecualikan
Reason Description
Excluded
Requirements
DAMPAK EKONOMI TIDAK LANGSUNG
INDIRECT ECONOMIC IMPACT
GRI 3:
Topik Material
Manajemen topik material
2021 3-3 41, 249
Management of material topics
Material Topic
2021
Investasi infrastruktur dan dukungan
GRI 203: layanan
203-1 250
Dampak Infrastructure investment and
Ekonomi Tidak services supported
Langsung Dampak ekonomi tidak langsung
Indirect yang signifikan
Economic Impact 203-2 250
Significant indirect economic
impacts
ANTIKORUPSI
ANTI-CORRUPTION
GRI 3:
Topik Material
Manajemen topik material
2021 3-3 41, 150
Management of material topics
Material Topic
2021
Operasi-operasi yang dinilai memiliki
risiko terkait korupsi
205-1 150
Operations assessed as having
corruption-related risks
GRI 205: Komunikasi dan pelatihan tentang
Antikorupsi 2016 kebijakan dan prosedur anti-korupsi
205-2 151
Anti-Corruption Communication and training on anti-
2016 corruption policies and procedures
Insiden korupsi yang terbukti dan
tindakan yang diambil
205-3 151
Confirmed incidents of corruption
and actions taken
270 2024 Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani
Page 271
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Kinerja Ekonomi Keberlanjutan Kinerja Lingkungan Keberlanjutan Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainability Governance Sustainability Performance Sustainability Economic Performance Sustainability Environmental Performance Sustainability Social Performance
Pengecualian
Exception
Topik Material
Material Pengungkapan Halaman Persyaratan
Topics Disclosure Page yang
Alasan Penjelasan
Dikecualikan
Reason Description
Excluded
Requirements
TOPIK LINGKUNGAN
ENVIRONMENTAL TOPIC
ENERGI
ENERGY
GRI 3:
Topik Material
Manajemen topik material 41, 192,
2021 3-3
Management of material topics 195
Material Topic
2021
Konsumsi energi dalam organisasi
302-1 Energy consumption within the 196
organization
Konsumsi energi di luar organisasi
302-2 Energy consumption outside the 196
organization
GRI 302:
Intensitas energi
Energi 2016 302-3 196
Energy intensity
Energy 2016
Pengurangan konsumsi energi
302-4 195
Energy consumption reduction
Pengurangan pada energi yang
dibutuhkan untuk produk dan jasa
302-5 195
Reduction in energy required for
products and services
AIR DAN EFLUEN
WATER AND EFFLUENT
GRI 3:
Topik Material
Manajemen topik material 41, 192,
2021 3-3
Management of material topics 201
Material Topic
2021
Interaksi dengan air sebagai sumber
daya bersama
303-1 201
Interaction with water as a shared
resource
Manajemen dampak yang berkaitan
GRI 303: dengan pembuangan air
303-2 202
Air dan Efluen Impact management related to
2018 water discharge
Water and
Pengambilan air
Effluent 2018 303-3 202
Water withdrawal
Pembuangan air
303-4 202
Water disposal
Konsumsi air
303-5 202
Water consumption
PT Permodalan Nasional Madani
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report 2024 271
Page 272
Strategi Keberlanjutan Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan Penjelasan Direksi Tentang Laporan Keberlanjutan Profil Perusahaan
Sustainability Strategy Sustainability Performance Overview Message from The Board of Directors About the Sustainability Report Company Profile
Pengecualian
Exception
Topik Material
Material Pengungkapan Halaman Persyaratan
Topics Disclosure Page yang
Alasan Penjelasan
Dikecualikan
Reason Description
Excluded
Requirements
EMISI
EMISSIONS
GRI 3:
Topik Material
Manajemen topik material 41, 192,
2021 3-3
Management of material topics 197
Material Topic
2021
Emisi GRK (Cakupan 1) langsung
305-1 198
Direct (Scope 1) GHG emissions
Emisi energi GRK (Cakupan 2)
tidaklangsung
305-2 199
Energy indirect (Scope 2) GHG
emissions
Emisi GRK (Cakupan 3) tidak
langsung lainnya
305-3 196
Other indirect GHG emissions
(Scope 3)
GRI 305: Intensitas emisi GRK
305-4 199
Emisi 2016 GHG emission intensity
Emissions 2016
Pengurangan emisi GRK
305-5 195
Reduction of GHG emissions
Emisi zat perusak ozon (ODS)
305-6 Ozone depleting substances (ODS) 200
emissions
Nitrogen Oksida (NOX), sulfur
oksida (SOX), dan emisi udara
signifikan lainnya
305-7 200, 201
Nitrogen Oxides (NOX), sulfur
oxides (SOX), and other significant
air emissions
TOPIK SOSIAL
SOCIAL TOPIC
KEPEGAWAIAN
EMPLOYMENT
GRI 3:
Topik Material
Manajemen topik material 42, 211,
2021 3-3
Management of material topics 214, 218
Material Topic
2021
272 2024 Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani
Page 273
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Kinerja Ekonomi Keberlanjutan Kinerja Lingkungan Keberlanjutan Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainability Governance Sustainability Performance Sustainability Economic Performance Sustainability Environmental Performance Sustainability Social Performance
Pengecualian
Exception
Topik Material
Material Pengungkapan Halaman Persyaratan
Topics Disclosure Page yang
Alasan Penjelasan
Dikecualikan
Reason Description
Excluded
Requirements
Perekrutan karyawan baru dan
pergantian karyawan 215, 216,
401-1
New employee hires and employee 217
turnover
Tunjangan yang diberikan
GRI 401:
kepada karyawan purnawaktu
Kepegawaian
yang tidak diberikan kepada
2016
karyawan sementara atau
Employment 401-2 217
paruh waktu
2016
Benefits provided to full-time
employees that are not provided to
temporary or part-time employees
Cuti melahirkan
401-3 219
Maternity leave
KESEHATAN DAN KESELAMATAN KERJA
OCCUPATIONAL HEALTH AND SAFETY
GRI 3:
Topik Material
Manajemen topik material 42, 211,
2021 3-3
Management of material topics 232
Material Topic
2021
Sistem manajemen keselamatan dan
kesehatan kerja
403-1 232
Occupational safety and health
management system
Identifikasi bahaya, penilaian risiko,
dan investigasi insiden
403-2 Hazard identification, risk 233
assessment and incident
GRI 403:
investigation
Kesehatan dan
Keselamatan Layanan kesehatan kerja
403-3 232, 237
Kerja 2018 Occupational health services
Occupational
Partisipasi, konsultasi, dan
Health and
komunikasi pekerja tentang
Safety 2018
keselamatan dan kesehatan kerja
403-4 235
Participation, consultation and
communication of workers regarding
occupational safety and health
Pelatihan bagi pekerja mengenai
keselamatan dan kesehatan kerja
403-5 233
Training for workers on occupational
safety and health
PT Permodalan Nasional Madani
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report 2024 273
Page 274
Strategi Keberlanjutan Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan Penjelasan Direksi Tentang Laporan Keberlanjutan Profil Perusahaan
Sustainability Strategy Sustainability Performance Overview Message from The Board of Directors About the Sustainability Report Company Profile
Pengecualian
Exception
Topik Material
Material Pengungkapan Halaman Persyaratan
Topics Disclosure Page yang
Alasan Penjelasan
Dikecualikan
Reason Description
Excluded
Requirements
Peningkatan kualitas kesehatan
pekerja
403-6 237
Improving the quality of workers’
health
Pencegahan dan mitigasi dampak
dari keselamatan dan kesehatan
kerja yang secara langsung terkait
hubungan bisnis 232, 235,
403-7
Prevention and mitigation of the 236
impacts of occupational safety and
health that are directly related to
business relationships
Pekerja yang tercakup dalam sistem
manajemen keselamatan dan
kesehatan kerja
403-8 232
Workers covered by the
occupational health and safety
management system
Kecelakaan kerja
403-9 238
Work-related injuries
Penyakit akibat kerja
403-10 238
Occupational disease
PELATIHAN DAN PENDIDIKAN
TRAINING AND EDUCATION
GRI 3:
Topik Material
Manajemen topik material 42, 211,
2021 3-3
Management of material topics 227,
Material Topic
2021
Rata-rata jam pelatihan per tahun
per karyawan
404-1 229
Average hours of training per year
per employee
Program untuk meningkatkan
keterampilan karyawan dan program
GRI 404: bantuan peralihan
404-2 229, 230
Pelatihan dan Programs for upgrading employee
Pendidikan 2016 skills and transition assistance
Training and programs
Education 2016
Persentase karyawan yang menerima
tinjauan rutin terhadap kinerja dan
pengembangan karier
404-3 Percentage of employees 230
who receive regular reviews
of performance and career
development
274 2024 Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani
Page 275
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Kinerja Ekonomi Keberlanjutan Kinerja Lingkungan Keberlanjutan Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainability Governance Sustainability Performance Sustainability Economic Performance Sustainability Environmental Performance Sustainability Social Performance
GRI G4: Suplemen Pengungkapan Sektor Jasa Keuangan 2008
GRI G4: Financial Services Sector Disclosure Supplement 2008
Pengungkapan Praktik Pelaporan Halaman
Disclosure Reporting Practices Page
Nilai Portofolio Produk dan Jasa yang Dirancang untuk Mendukung Kegiatan Sosial Dibagi
Menurut Segmen Bisnis
FS7 186
Value of Product and Service Portfolio Designed to Support Social Activities Divided by
Business Segment
Akses layanan di wilayah rendah populasi dan ekonomi
FS13 240
Access to services in low-population and low-economic areas
Inisiatif untuk meningkatkan akses layanan keuangan bagi kalangan dengan keadaan khusus
(disabilitas, hambatan bahasa/budaya dan lain-lain)
FS14 247
Initiatives to improve access to financial services for people with special circumstances
(disabilities, language/cultural barriers, etc.)
Inisiatif meningkatkan literasi keuangan menurut jenis penerima
FS16 260
Initiatives to improve financial literacy by recipient type
PT Permodalan Nasional Madani
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report 2024 275
Page 276
Strategi Keberlanjutan Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan Penjelasan Direksi Tentang Laporan Keberlanjutan Profil Perusahaan
Sustainability Strategy Sustainability Performance Overview Message from The Board of Directors About the Sustainability Report Company Profile
Verifikasi Tertulis dari Pihak Independen
[OJK G.1]
Written Verification From Independent Party [OJK G.1]
Laporan Keberlanjutan PT Permodalan Nasional The 2024 Sustainability Report of PT Permodalan
Madani (PNM) Tahun 2024 belum diverifikasi oleh Nasional Madani (PNM) has not been verified by the
Penyedia Jasa Assurance (Assurance Services Provider). Assurance Services Provider. However, the Company
Namun demikian, Perusahaan menjamin bahwa seluruh warrants that all information disclosed in this report is
informasi yang diungkapkan dalam laporan ini adalah true, accurate and factual.
benar, akurat, dan faktual.
276 2024 Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani
Page 277
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Kinerja Ekonomi Keberlanjutan Kinerja Lingkungan Keberlanjutan Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainability Governance Sustainability Performance Sustainability Economic Performance Sustainability Environmental Performance Sustainability Social Performance
Lembar Umpan Balik [OJK G.2]
Feedback Sheet [OJK G.2]
Terima kasih telah membaca Laporan Keberlanjutan Thank you for reading the 2024 Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani (PNM) Tahun 2024. of PT Permodalan Nasional Madani (PNM). In order to
Untuk meningkatkan kualitas isi laporan tahun berikutnya, improve the quality of the report contents in the coming
mohon kesediaan para pemangku kepentingan untuk years, we would like to ask the stakeholders to kindly
memberikan umpan balik setelah membaca laporan ini. provide feedback after reading this report.
Data Diri
Personal Data
Nama (bila berkenan)
: ……………….……………….……………….……………….……………….……………….…………
Name (if willing)
Institusi/Perusahaan
: ……………….……………….……………….……………….……………….……………….…………
Institution/Company
E-mail
: ……………….……………….……………….……………….……………….……………….…………
E-mail
Telp/HP
: ……………….……………….……………….……………….……………….……………….…………
Telp/Cell
Golongan Pemangku Kepentingan
Group of Stakeholders
Pemegang Saham Pemerintah
Shareholders Government
Nasabah Masyarakat
Customer Public
Pegawai Lain-lain, mohon sebutkan.........
Employee Others, please specify.........
Mitra kerja
Work Partner
Mohon pilih jawaban yang paling sesuai (beri tanda √) di dalam kotak yang
tersedia:
Please select the most appropriate answer (mark √) in the box provided:
1. Laporan ini bermanfaat:
This report is useful:
Sangat Tidak Setuju Tidak Setuju Netral Setuju Sangat Setuju
Strongly Disagree Disagree Neutral Agree Strongly Agree
2. Laporan ini menggambarkan kinerja PNM dalam mendukung pembangunan berkelanjutan:
This report describes PNM’s performance in supporting sustainable development:
Sangat Tidak Setuju Tidak Setuju Netral Setuju Sangat Setuju
Strongly Disagree Disagree Neutral Agree Strongly Agree
3. Laporan ini mudah dimengerti:
This report is easy to understand:
Sangat Tidak Setuju Tidak Setuju Netral Setuju Sangat Setuju
Strongly Disagree Disagree Neutral Agree Strongly Agree
PT Permodalan Nasional Madani
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report 2024 277
Page 278
Strategi Keberlanjutan Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan Penjelasan Direksi Tentang Laporan Keberlanjutan Profil Perusahaan
Sustainability Strategy Sustainability Performance Overview Message from The Board of Directors About the Sustainability Report Company Profile
4. Laporan ini menarik:
This report is interesting:
Sangat Tidak Setuju Tidak Setuju Netral Setuju Sangat Setuju
Strongly Disagree Disagree Neutral Agree Strongly Agree
5. Laporan ini meningkatkan kepercayaan pemangku kepentingan terhadap keberlanjutan bisnis PNM:
This report increases stakeholder confidence in PNM’s business sustainability:
Sangat Tidak Setuju Tidak Setuju Netral Setuju Sangat Setuju
Strongly Disagree Disagree Neutral Agree Strongly Agree
Mohon mengisi dan memberikan pendapat dengan menjawab pernyataan
berikut:
Please fill in and provide your opinion by answering the following statement:
1. Bagian laporan mana yang paling bermanfaat:
Which part of the report is most useful:
2. Bagian laporan mana yang paling menarik:
Which part of the report is most interesting:
3. Bagian laporan mana yang dinilai pengungkapannya masih kurang dan perlu ditambahkan:
Which part of the report is considered to have insufficient disclosure and needs addition:
4. Mohon berikan saran/usul/komentar atas laporan ini:
Please provide suggestion/recommendation/comment on this report:
Terima kasih atas partisipasinya. Mohon lembar ini
dikirimkan ke: [GRI 2-3]
Sekretaris Perusahaan | Corporate Secretary
PT Permodalan Nasional Madani (PNM)
Kantor Pusat | Head Office:
Jl. Kuningan Mulia No. 9F, RT 004/RW 010
Kuningan Center Lot 1 (Kav 1)
Kelurahan Karet, Kecamatan Setia Budi
Jakarta Selatan | South Jakarta 12920
Faksimile | Fax: +62-21-2511405, 251155
E-mail: info@pnm.co.id
278 2024 Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani
Page 279
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Kinerja Ekonomi Keberlanjutan Kinerja Lingkungan Keberlanjutan Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainability Governance Sustainability Performance Sustainability Economic Performance Sustainability Environmental Performance Sustainability Social Performance
Tanggapan Terhadap Umpan Balik Laporan
Tahun Sebelumnya [OJK G.3]
Responses to Feedback on the Previous Year’s Sustainability
Report [OJK G.3]
Selama tahun 2024, PT Permodalan Nasional Madani During 2024, PT Permodalan Nasional Madani (PNM) did
(PNM) tidak mendapat tanggapan dari para pemangku not receive any responses from stakeholders regarding
kepentingan berkaitan dengan Laporan Keberlanjutan the Sustainability Report 2023. Thus, in this report
Tahun 2023. Dengan demikian, dalam laporan ini there is no specific information regarding the follow-
tidak terdapat informasi secara spesifik tentang tindak up actions taken by the Company regarding responses
lanjut yang diambil Perusahaan atas tanggapan dari from stakeholders. However, the Company continues to
pemangku kepentingan. Namun demikian, Perusahaan strive to improve the contents of the report to meet the
terus berupaya untuk menyempurnakan isi laporan writing guidelines, namely POJK No.51/POJK.03/2017
agar memenuhi panduan penulisan yaitu POJK No.51/ and the GRI Universal Standards 2021.
POJK.03/2017 dan GRI Universal Standard Tahun 2021.
PT Permodalan Nasional Madani
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report 2024 279
Page 280
Halaman ini sengaja dikosongkan This page is intentionally left blank
Page 281
Page 282
2024 Laporan Keberlanjutan Sustainability Report Menara PNM Jl. Kuningan Mulia No. 9F RT 004/RW 010 Kuningan Center Lot 1 (Kav 1) Kelurahan Karet, Kecamatan Setiabudi, Jakarta Selatan | South Jakarta 12920 Telepon | Telephone : +62-21-2511404 (Hunting) E-mail : info@pnm.co.id Call Center : 1500-654 www.pnm.co.id
Names mentioned 59 people and organisations named in the text · linked when the evidence is strong
unresolved
org
Ministry of State-Badan Usaha Milik Negara
p.10
unresolved
org
Minister of State-Owned Enterprises
p.11 ×2
unresolved
org
Menteri Badan Usaha Milik Negara Republik
p.11
unresolved
org
Milik Negara. Mengingat
p.11
unresolved
org
Pusat Statistik
p.22
unresolved
org
Financial Services Authority
p.22 ×3
unresolved
org
Bank Indonesia
p.23 ×4
unresolved
org
Milik Negara
p.24 ×3
unresolved
org
PT Permodalan Nasional Madani Arief Mulyadi
p.33
unresolved
org
PT Permodalan Nasional Madani Tahun
p.36
unresolved
org
Menteri Kehakiman No. C-
p.46
unresolved
org
Minister of Justice Regulation No. C-
p.46
unresolved
org
Menteri Keuangan
p.46
unresolved
org
Minister of Finance Decree
p.46
unresolved
org
Government of the Republic of Indonesia
p.46
unresolved
org
PT PNM Official
p.47
unresolved
person
Dr. Suharso
p.53
unresolved
person
Dr. Setia Maharaja
p.57
unresolved
person
KH. Sochari
p.58
unresolved
org
Rakyat Indonesia (Persero) Tbk.
p.62 ×2
unresolved
org
PT PNM Investment Management
p.74 ×2
unresolved
org
PT PNM Venture Capital
p.74 ×2
unresolved
org
PT Mitra Utama Madani Outsourcing
p.75
unresolved
org
PT Mitra Dagang Madani Trade
p.75
unresolved
org
PT Mitra Bisnis Madani Rental
p.75
unresolved
org
PT PNM Ventura Syariah Sharia
p.75
unresolved
org
PT Mitra Tekno Madani IT Management Services Jasa
p.75
unresolved
org
PT Mitra Proteksi Madani Insurance Brokerage Services Jasa
p.75
unresolved
org
PT Micro Madani Institute Outsourcing
p.75
unresolved
org
PT Mitra Niaga Madani Property
p.75
unresolved
org
PT Karya Digital Madani Trade
p.75
unresolved
org
Kementerian
p.76
unresolved
org
Milik Negara Republik Indonesia
p.76
unresolved
org
Milik
p.76
unresolved
org
PT Sucofindo Certification Body
p.79
unresolved
org
PT British Standards Institution
p.79
unresolved
org
PT Permodalan Nasional Madani Nama Event
p.81
unresolved
org
Menteri Badan Usaha Milik Negara Republik Indonesia
p.97
unresolved
org
Ministry of State-Owned Enterprises Nomor PER-
p.97
unresolved
org
Menteri Badan Usaha Milik Negara Nomor PER-
p.98 ×2
unresolved
org
Minister of State-Owned Enterprises Regulation MBU
p.98
unresolved
org
Kementerian BUMN
p.104
unresolved
org
Ministry of SOEs Hari
p.104
Extraction attempts how the parser did, and what it refused
Nothing structured was extracted from this document — the attempts below say why.
No extraction attempted yet.