Source file signed link, expires in 15 minutes
Extracted text 55
Page 1
DRIVING SUSTAINABILITY
THROUGH SYNERGY
Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 2024
PT Sarana Menara Nusantara Tbk
Page 2
DAFTAR ISI
TABLE OF CONTENTS
DRIVING SUSTAINABILITY
1 Cerita Sampul
THROUGH SYNERGY
Cover Story TATA KELOLA
2 Kinerja Ekonomi KEBERLANJUTAN
Economic performance CORPORATE GOVERNANCE
3 Bidang Lingkungan
Environment
52 Komitmen Menerapkan Tata Kelola Berkelanjutan
Commitment Toward Sustainability Governance
IBST berkomitmen untuk meraih keunggulan di industri digital
4 Kilas kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance Highlights
Practices
54 Struktur dan Komposisi Tata Kelola Keberlanjutan
infrastruktur sekaligus memastikan keberlanjutan bisnis
8 Penghargaan dan Sertifikasi
Awards and Certification
Sustainability Governance Structure and
Composition jangka panjang melalui penerapan budaya keberlanjutan
63 Pendidikan dan/atau Peningkatan Kompetensi
Keberlanjutan yang kuat, yang berlandaskan pada nilai-nilai inti: Integritas,
PENDAHULUAN Education and/or Competence Enhancement on
PREFACE
Sustainability Peduli, Komitmen, Kepuasan Pelanggan, Inovasi, dan Perbaikan
63 Manajemen Risiko
12 Tentang laporan
About the report
Risk Management Berkelanjutan. Nilai-nilai ini menjadi pedoman dalam
64 Penilaian Risiko atas Penerapan Keberlanjutan
15 Daftar Topik Material
List of Material Topics
Risk Assessment of Sustainability Implementation operasional sehari-hari serta mendorong kolaborasi yang
66 Hubungan dengan Pemangku Kepentingan
16 Kebijakan dan Strategi Keberlanjutan
Sustainability Policies and Strategies
Stakeholders Engagement efektif antara Perseroan dan para pemangku kepentingan.
68 Tantangan terhadap Penerapan Keberlanjutan
Challenges in Sustainability Practices
70 Tata Kelola Teknologi Informasi
PENJELASAN DIREKSI
BOARD OF DIRECTORS REPORT
Information Technology Governance
Budaya keberlanjutan merupakan tanggung jawab
KINERJA KEBERLANJUTAN
bersama seluruh insan perusahaan. Perseroan terus
PROFIL PERUSAHAAN
COMPANY PROFILE
SUSTAINABILITY PERFORMANCE
mengimplementasikan prinsip keberlanjutan dalam setiap
74 Menumbuhkan Budaya Keberlanjutan Perusahaan
34 Riwayat Singkat Perseroan Growing a Corporate Sustainability Culture kegiatan operasionalnya. Pendekatan ini menciptakan
Brief Company History
75 Kinerja Ekonomi
35 Kegiatan Usaha
Line of Business
Economic Performance lingkungan usaha yang inklusif, bertanggung jawab,
78 Kinerja Lingkungan
34 Layanan Kami
Our Services
Environmental Performance dan tangguh, menjadi fondasi bagi pertumbuhan yang
84 Kinerja Sosial
37 Skala Usaha
Business Scale
Social Performance berkelanjutan dan berdampak jangka panjang bagi seluruh
98 Tanggung Jawab Produk dan Jasa
38 Wilayah Operasional
Operational Areas
Responsibility Toward Products and Services pemangku kepentingan.
102 Surat Pernyataan Anggota Direksi Tentang
40 Struktur Organisasi Tanggung Jawab atas Laporan Keberlanjutan
Organization Structure Tahun Buku 2024 PT Inti Bangun Sejahtera Tbk
42 Demografi Karyawan Statement Letter of The Members of The Board IBST is committed to achieving excellence in the digital infrastructure industry while ensuring
Employees Demography of Directors Regarding Responsibility for The long-term business sustainability through the implementation of a strong sustainability culture,
Sustainability Report for Fiscal Year 2024 of PT Inti
44 Komposisi Pemegang Saham Perusahaan Bangun Sejahtera Tbk grounded in core values: Integrity, Care, Commitment, Customer Satisfaction, Innovation, and
Shareholders Composition Continuous Improvement. These values serve as daily operational guidelines and foster effective
45 Struktur Grup collaboration between the Company and its stakeholders.
Group Structure
46 Struktur Pemegang Saham
Shareholders Structure
Sustainability culture is a shared responsibility among all members of the Company. The
Company continues to implement sustainability principles in every aspect of its operations. This
48 Informasi Entitas Anak
Information on Subsidiaries approach fosters an inclusive, responsible, and resilient business environment, serving as a
48 Keanggotaan Asosiasi foundation for sustainable growth and long-term impact for all stakeholders.
Association Memberships
Page 3
KINERJA EKONOMI BIDANG LINGKUNGAN
ECONOMIC PERFORMANCE ENVIRONMENT
Pendapatan Jumlah EBITDA Penggunaan Energi Emisi dari Aktivitas Perseroan
Revenue Total EBITDA Energy Consumption Emissions from the Company’s
Activities
Rp862,47 miliar Rp579,22 miliar 915.353 726,92
KwH Ton CO2eq/Rp Milliar
Rp862.47 billion Rp579.22 billion KwH Ton CO2eq/Rp Billion
Bidang Sosial
Social
Jumlah Aset
Total Assets
Jumlah Karyawan
Number of Employees
107 orang
person
Rp4.419,50 miliar Perempuan
Female 32,7% Laki-laki
Male 67,3%
Rp4,419.50 billion 35 orang
person 72 orang
person
2 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 3
Page 4
KILAS KINERJA KEBERLANJUTAN
SUSTAINABILITY PERFORMANCE HIGHLIGHTS
[SEOJK B.1, B.2, B.3]
Melalui inovasi dan transparansi, Perseroan berkontribusi nyata dalam
menciptakan masa depan yang lebih hijau dan berkelanjutan.
Through innovation and transparency, the Company makes a tangible contribution to creating a greener
and more sustainable future.
IKHTISAR EKONOMI IKHTISAR LINGKUNGAN
ECONOMY HIGHLIHGTS ENVIRONMENTAL HIGHLIGHTS
Jumlah Tower Pendapatan Usaha
Number of Towers
Laba Bersih
Revenues Net Profit 2022 2023 2024
2022 3.383 KwH
Listrik dari PLN* 431.334 429.141 590.719
2022 1.088,24 2022 41,53 Electricity from PLN
KwH
2023 3.234
2023 1.109,76 2023 38,30
Emisi dari aktivitas bisnis Perseroan*
Ton CO2eq N/A N/A 468,01
2024 3.245 Emissions from the Company’s business
Ton CO2eq
2024 862,47 2024 (1.850,84) activities
Unit
Rp miliar I Rp billion
Rp miliar I Rp billion *)
Menggunakan data konsolidasian Grup | Consolidated Group Data
Jumlah Tenaga Kerja Lokal
Number of Local Manpower
2022 380
2023 372
2024 107
Orang I Person
4 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 5
Page 5
IKHTISAR SOSIAL IKHTISAR TATA KELOLA
SOCIAL HIGHLIGHTS
GOVERNANCE HIGHLIGHTS
1
Kasus
Cases
2024
Jumlah Pengaduan
Total Complaints
2024 1
2022 2023 2024
Jumlah Karyawan Orang
Person
380 372 107
Number of Employees
Jumlah Pengaduan yang ditindaklanjuti
Number of Complaints followed up
Perempuan Orang
1
Female Person 120 120 35
Kasus I Cases
2024
Laki-laki Orang
Male Person 260 252 72
Jumlah perempuan sebagai anggota
Dewan Komisaris, Direksi dan Komite Orang Jumlah Pengaduan yang tidak memenuhi syarat pengaduan
2 1 3 Number of Complaints that do not meet the requirements of complaints
Number of females as members of the Board of Person
Commissioners, Directors and Committees
Jumlah masyarakat lokal yang menduduki 2024
1 Kasus I Cases
posisi general manager ke atas Orang 120 119 3*
Number of local people occupying general Person
manager positions and above
Jumlah Karyawan yang Mendapat
Orang
Pelatihan 404 269 97** Jumlah Pengaduan yang memenuhi syarat pengaduan
Person Number of Complaints that meet the complaint requirements
Number of Employees Receiving Training
Biaya Pelatihan
Training Fees
Rp-Juta
Rp-Million 247,84 216,68 27,10 2024
0 Kasus I Cases
Jumlah Total Jam Pelatihan Jam
3572 4573 944
Total Number of Training Hours Hour
Jumlah Pengaduan yang dikategorikan sebagai pelanggaran
Number of Complaints categorized as violations
0
Jumlah Man Hour Jam/orang n/a n/a 6.202,50
Number of Man Hours Hour/person
Kasus I Cases
2024
Penyaluran Dana CSR Rp-Juta 624,79 663,22 36.30
CSR Distribution Fund Rp-Million
Jumlah Kecelakaan Kerja Kali Jumlah Pengaduan yang dikategorikan sebagai bukan pelanggaran
1 0 0 Number of Complaints categorized as non-violations
0
Number of Work Accidents Time
Kasus I Cases
Kematian akibat kerja Kali 2024
Time
0 0 0
Passing away due to work
* Perubahan metode pencatatan kepegawaian setelah Perseroan menjadi bagian dari Grup
Change in method of recording employment after the Company became part of the Group
** Dihitung berdasarkan partisipasi karyawan per pelatihan | Calculated based on employee participation per training
6 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 7
Page 6
PENGHARGAAN DAN SERTIFIKASI
AWARDS AND CERTIFICATION
PENGHARGAAN 2024
Nama Sertifikat Tanggal Terdaftar Diterbitkan oleh Masa Berlaku
2024 AWARDS
Name of Certificate Registered Date Issued By Validity Period
Sertifikat Penghargaan Sistem Manajemen Keselamatan 13 Mei 2022 Menteri 12 Mei 2025
dan Kesehatan Kerja (sejak 29 Maret 2019) 13 May 2022 Ketenagakerjaan 12 May 2025
Certificate of Appreciation of the Occupational Safety Republik Indonesia
Nama Penghargaan and Health Management System (since 29 March Minister of
Name of Awards 2019) Manpower of
the Republic of
Indonesia
50 Perusahaan Publik dengan Kapitalisasi
ISO/IEC 27001:2022 16 April 2024 British Standards 15 April 2027
Menengah Sistem Manajemen Keamanan Informasi April 16, 2024 Institution (BSI) by 15 April 2027
ISO/IEC 27001:2022 Information Security Management Royal Charter
50 Medium Capitalization Public System
Companies Award ISO 9001:2015 Sistem Manajemen Mutu 28 Oktober 2014 British Standards 27 Oktober 2026
ISO 9001:2015 Quality Management System October 28, 2014 Institution (BSI) by October 27, 2026
Pemberi Penghargaan Royal Charter
Awarded by
ISO 45001:2018 Sistem Manajemen Kesehatan dan 28 Oktober 2014 British Standards 27 Oktober 2026
Indonesian Institute for Corporate Director Keselamatan Kerja (Sebelumnya ISO 18001:2007 October 28, 2014 Institution (BSI) by October 27, 2026
Sistem Manajemen Kesehatan dan Keselamatan Kerja Royal Charter
sejak 28 Oktober 2014)
ISO 45001:2018 Occupational Health and Safety
Management System (Previously ISO 18001:2007
Occupational Health and Safety Management System
since October 28, 2014)
Nama Penghargaan
Name of Awards
Tanggung jawab Terbaik kepada Dewan
Best Responsibility of the Board
Pemberi Penghargaan
Awarded by
Indonesian Institute for Corporate Director
8 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 9
Page 7
01 PENDAHULUAN PREFACE SUSTAINABILITY IN PRACTICE, IMPACT IN PROGRESS Sepanjang tahun 2024, IBST memperkuat perjalanan keberlanjutannya dengan mewujudkan komitmen menjadi tindakan nyata. Prinsip ESG telah diintegrasikan dalam seluruh operasional Perseroan untuk memastikan keseimbangan antara kinerja bisnis dan nilai-nilai keberlanjutan. Tahun ini menjadi tonggak penting dalam menyelaraskan strategi operasional dengan dampak jangka panjang yang berkelanjutan melalui inovasi, kolaborasi, dan dukungan pemangku kepentingan. In 2024, IBST reinforced its sustainability journey by turning commitment into action. With ESG principles integrated across operations, the Company continues to move forward with purpose, balancing business performance with environmental, social, and governance values. This year marked meaningful progress in aligning operational strategies with long-term sustainable impact, supported by innovation, collaboration, and a strong stakeholder ecosystem.
Page 8
TENTANG LAPORAN
ABOUT THE REPORT
Laporan Keberlanjutan PT Inti Bangun Sejahtera Tbk The Sustainability Report of PT Inti Bangun Sejahtera Suciratin
(“Perseroan” atau “IBST”) disusun sebagai bagian Tbk (“the Company” or “IBST”) is developed as an Sekretaris Perusahaan | Sekretaris Perusahaan
integral dari Laporan Tahunan Perseroan. Dokumen ini integral part of the Company’s Annual Report. The report PT Inti Bangun Sejahtera Tbk
dirancang untuk melengkapi informasi yang disajikan is designed to complement the information presented in Jl. Tanjung Karang No. 11, Kudus
Jawa Tengah 59347
dalam Laporan Tahunan, sehingga tidak terdapat the Annual Report, ensuring no changes to the reporting Indonesia
perubahan terkait periode pelaporan, siklus waktu, period, timeline cycle, or contact information. Telepon | Phone : +6291 435984
Situs Web | Website: www.ibstower.com
maupun informasi kontak yang tertera. Surel | Email: corpsec@ibstower.com
Sebagai wujud tanggung jawab kepada para pemangku As a demonstration of the Company’s accountability to
kepentingan, Laporan Keberlanjutan ini menyampaikan stakeholders, the Sustainability Report outlines various
berbagai kebijakan, strategi, langkah konkret, capaian, policies, strategies, concrete actions, achievements, and
serta tantangan yang dihadapi Perseroan dalam challenges encountered in implementing sustainability
RUANG LINGKUP PELAPORAN
SCOPE OF REPORTING
menjalankan prinsip keberlanjutan. Selain itu, Laporan principles. Moreover, the report also highlights the
ini juga menyoroti kontribusi Perseroan terhadap upaya Company’s contributions to the achievement of the
pencapaian Tujuan Pembangunan Berkelanjutan (TPB). Sustainable Development Goals (SDGs). Laporan Keberlanjutan ini mencakup periode pelaporan The Sustainability Report covers the reporting period
dari 1 Januari hingga 31 Desember 2024. Informasi from January 1 to December 31, 2024. The information
Laporan ini tersedia dalam dua bahasa, yaitu Bahasa The report is available in both Bahasa Indonesia and dan data yang disampaikan dalam Laporan ini berasal and data are derived from the Company’s Head Office
Indonesia dan Bahasa Inggris, dengan penggunaan English, with a font type and size designed for easy dari Kantor Pusat Perseroan serta seluruh kegiatan and all operational activities at various locations
jenis dan ukuran huruf yang dirancang agar mudah readability. It is printed with high-quality standards operasional di berbagai lokasi di Indonesia. Sebagai across Indonesia. As part of the SMN Group, which is
dibaca. Dokumen ini dicetak dengan kualitas yang baik, and can be accessed and downloaded through the bagian dari Grup SMN, yang dikendalikan secara tidak indirectly controlled by PT Sarana Menara Nusantara
serta dapat diakses dan diunduh melalui situs resmi Company’s official website at www.ibstower.com. langsung oleh PT Sarana Menara Nusantara Tbk Tbk (“SMN”), any reference to the “SMN Group” or the
Perseroan di www.ibstower.com. (“SMN”), setiap penyebutan “Grup SMN” atau “Grup” “Group” in this Report pertains to SMN and its principal
dalam Laporan ini merujuk pada SMN dan entitas anak subsidiaries, including PT Profesional Telekomunikasi
utamanya, termasuk PT Profesional Telekomunikasi Indonesia, PT Solusi Tunas Pratama Tbk, and PT iForte
Indonesia, PT Solusi Tunas Pratama Tbk, dan PT iForte Solusi Infotek.
REFERENSI PELAPORAN Solusi Infotek.
REPORTING REFERENCES
Data keuangan per 31 Desember 2024 yang disajikan In ensuring its accuracy, the financial data as of
Laporan Keberlanjutan ini disusun dengan mengacu The Sustainability Report is developed in reference dalam Laporan ini didasarkan pada Laporan keuangan December 31, 2024 is derived from the Company’s
pada ketentuan yang diatur dalam Peraturan Otoritas with the provisions outlined in the Financial Services Perseroan yang telah diaudit oleh auditor independen, audited financial statements. Environmental and social
Jasa Keuangan (“OJK”) No. 51/POJK.03/2017 Authority (“OJK”) Regulation No. 51/POJK.03/2017 memastikan keakuratannya. Sementara itu, data terkait data, on the other hand, have been internally verified
(“POJK 51/2017”) mengenai Penerapan Keuangan (“POJK 51/2017”) on the Implementation of Sustainable aspek lingkungan dan sosial diverifikasi secara internal by the Company’s team to ensure the reliability and
Berkelanjutan bagi Lembaga Jasa Keuangan, Emiten, Finance for Financial Services Institutions, Issuers, oleh tim Perseroan untuk menjaga keandalan dan credibility of the information. [GRI 2-2, 2-3]
dan Perseroan Publik. Selain itu, penyusunan Laporan and Public Companies. In addition, the Report’s kredibilitas informasi yang disampaikan. [GRI 2-2, 2-3]
ini juga mengacu pada Surat Edaran Otoritas Jasa preparation also refers to the OJK Circular (SEOJK) No.
Keuangan (SEOJK) No. 16/SEOJK.04/2021 (“SEOJK 16/SEOJK.04/2021 (“SEOJK 16/2021”) on the Format
16/2021”) tentang Bentuk dan Isi Laporan Tahunan and Content of Annual Reports of Issuers or Public
Emiten atau Perusahaan Publik. Companies.
PENYAJIAN KEMBALI, VERIFIKASI EKSTERNAL, TANGGAPAN
LAPORAN SEBELUMNYA
Sebagai panduan tambahan, Laporan ini mengadopsi As an additional guideline, the Report adopts the 2021 RESTATEMENT, EXTERNAL VERIFICATION, AND FEEDBACK TO THE PREVIOUS REPORT
Standar Global Reporting Initiative (“GRI”) 2021 dengan Global Reporting Initiative (“GRI”) Standards applying
kesesuaian “with reference to” untuk memastikan “with reference to” alignment to ensure transparency Dalam penyusunan Laporan ini, tidak terdapat revisi During the development of this Report, there have been
transparansi dan konsistensi dalam penyampaian and consistency in the presentation of information. atau penyajian ulang atas informasi yang disampaikan no revisions or restatements of information presented
informasi. Selain itu, Laporan ini juga menyoroti Reflecting its commitment to sustainability principles, dalam Laporan sebelumnya, termasuk data yang in the previous Report, including data from the audited
kontribusi Perseroan terhadap pencapaian TPB, sesuai the Report further highlights the Company’s terdapat pada Laporan keuangan yang telah diaudit. financial statements.
dengan komitmen keberlanjutan yang diemban. contributions to the achievement of SDGs.
Baik Standar GRI maupun POJK menganjurkan To enhance the credibility of reports, both the GRI
Untuk informasi lebih rinci atau untuk memberikan For more detailed information or to provide feedback on penggunaan external assurance oleh pihak independen Standards and OJK regulations recommend the use
masukan terkait Laporan ini, silakan menghubungi: [GRI this Report, please contact: [GRI 2-3] sebagai langkah untuk meningkatkan kredibilitas of external assurance by independent parties. The
2-3] Laporan. Perseroan menyadari pentingnya peran Company acknowledges the importance of external
verifikasi eksternal dalam menjamin keandalan verification in ensuring the reliability of the information;
12 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 13
Page 9
informasi, namun langkah tersebut bukan merupakan however, this step is not a mandatory requirement itu, Perseroan juga menganalisis dampak aktivitas economic, environmental, and social impacts of its
persyaratan wajib dalam penyusunan Laporan ini. for this Report. To ensure accuracy and validity, the bisnis terhadap aspek ekonomi, lingkungan, dan sosial business activities as a basis for prioritizing material
Untuk memastikan akurasi dan keabsahan informasi, content of this Report has undergone a rigorous internal sebagai dasar dalam menentukan prioritas topik topics.
seluruh isi Laporan telah melalui proses verifikasi verification process involving data owners, relevant material.
internal yang ketat, melibatkan pemilik data, kepala division heads, and the Corporate Secretary. Prior to
divisi terkait, hingga Sekretaris Perusahaan. Sebelum publication, the Report was reviewed and fully approved Berikut adalah daftar topik material dan batasan Below is the list of material topics and their impact
dipublikasikan, Laporan ini telah ditinjau dan mendapat by the Company’s Board of Directors. dampaknya yang menjadi fokus dalam Laporan boundaries, which are the focus of the 2024
persetujuan penuh dari Direksi Perseroan. Keberlanjutan 2024: [GRI 3-1, 3-2] Sustainability Report: [GRI 3-1, 3-2]
Perseroan telah menerbitkan Laporan Keberlanjutan The previous 2023 Sustainability Report has already Proses untuk Menentukan Topik Material
tahun 2023 yang lalu, namun hingga penyusunan been published by the Company, however as of the Material Topics Setting Process
Laporan Keberlanjutan tahun 2024, tidak terdapat preparation of the 2024 Sustainability Report, no
umpan balik atau tanggapan dari para pemangku feedback or responses have been received from
stakeholders regarding the content of the previous Mengidentifikasi dan menilai dampak secara berkesinambungan Menentukan topik material untuk pelaporan
kepentingan terkait isi Laporan tahun sebelumnya. Hal
Continuous identification and assessment of impacts Setting material topics for reporting
ini tidak mengurangi komitmen Perseroan untuk terus Report. This does not diminish the Company’s
menyampaikan informasi keberlanjutan yang relevan, commitment to continuously provide relevant, Melibatkan berbagai pemangku
kepentingan dan pakar yang relevan
Menguji topik material dengan
pakar dan pengguna informasi
transparan, dan akuntabel kepada seluruh pemangku transparent, and accountable sustainability information Engaging stakeholders and relevant
experts
Testing material topics with
experts and users
kepentingan. [GRI 2-4, 2-5][SEOJK G.1, G.3] to all stakeholders. [GRI 2-4, 2-5][SEOJK G.1, G.3]
1 2 3 4 Topik material
PROSES PENENTUAN ISI LAPORAN DAN TOPIK MATERIAL Mengidentifikasi Dampak
Material Topics
REPORT CONTENT AND MATERIAL TOPICS STIPULATION Memahami Konteks Organisasi
Mengidentifikasi Dampak
Menilai Signifikansi Dampak
Paling Signifikan untuk
Aktual dan Potensial Pelaporan
Understanding the Assess the Significance of
Identify Actual and Potential Prioritize the most
Organizational Context Impact
Perseroan melakukan proses asesmen topik material The Company conducts a material topic assessment Impacts Significant Impact for
Reporting
untuk memastikan bahwa fokus informasi yang process to ensure that the focus of information in the
disajikan dalam Laporan Keberlanjutan mencerminkan Sustainability Report reflects issues with significant
Menggunakan Standar Sektor untuk Mempertimbangkan topik dan Menguji topik material terhadap topik
isu-isu yang memiliki dampak signifikan terhadap impacts on the Company’s operational sustainability memahami konteks sektor dampak yang dideskripsikan dalam dalam Standar Sektor
Apply Sector Standard to understand Standar Sektor Testing material topics to Sector
keberlanjutan operasional dan pertumbuhan and growth. This process involves understanding its contexts Consider topics and impacts in the Standard
Sector Standard
Perseroan. Proses ini dilakukan antara lain dengan the organizational context, identifying actual and
memahami konteks organisasi, mengidentifikasi potential impacts, assessing the significance of those
dampak aktual dan potensial, menilai signifikansi impacts, and prioritizing the most critical ones for
dampak, untuk selanjutnya memprioritaskan dampak reporting. Stakeholder engagement is an integral part
paling signifikan untuk pelaporan. Proses tersebut of this process to maintain the relevance and quality of
dilakukan dengan melibatkan pemangku kepentingan disclosed information in line with stakeholders’ needs.
untuk menjaga relevansi dan kualitas pengungkapan
informasi yang sesuai dengan kebutuhan para DAFTAR TOPIK MATERIAL
pemangku kepentingan. LIST OF MATERIAL TOPICS
[ACGS C.1.1]
Daftar topik material dalam Laporan Keberlanjutan The list of material topics in the 2024 Sustainability
2024 disusun berdasarkan tinjauan menyeluruh Report was developed based on a comprehensive
terhadap topik material tahun sebelumnya. Proses review of the material topics from the previous year. This Topik Material Dampak pada Perusahaan Batasan
No.
evaluasi ini mencakup penilaian ulang dan penyesuaian evaluation process includes reassessing and adjusting Material Topic Impact to the Company Boundary
terhadap setiap topik agar selaras dengan dinamika each topic to align with current issue dynamics and the
Kinerja Keuangan Internal dan Eksternal Perusahaan & Regulator
isu terkini serta prioritas strategis Perseroan pada Company’s strategic priorities for 2024. 1.
Economic Performance Internal and External Company & Regulator
tahun 2024.
Keselamatan dan Kesehatan Kerja Internal dan Eksternal Perusahaan & Mitra Kerja
2.
Occupational Health and Safety Internal and External Company & Business Partners
Kepuasan Pelanggan Eksternal Pelanggan
Penetapan topik material dilakukan melalui diskusi Material topics are determined through internal 3.
Customer Satisfaction External Customers
internal yang melibatkan berbagai pemangku discussions engaging various internal stakeholders,
Inovasi Produk dan Teknologi Baru Eksternal Pelanggan
kepentingan internal, seperti manajemen dan tim such as management and operational teams, while also 4.
Product Innovation and New Technology External Customers
operasional, serta mempertimbangkan kebutuhan dan considering the needs and expectations of external
Daya Tarik dan Pengembangan Karyawan Internal Perusahaan
ekspektasi pemangku kepentingan eksternal. Selain stakeholders. Furthermore, the Company analyzes the 5.
Employee Attraction and Development Internal Company
14 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 15
Page 10
KEBIJAKAN DAN STRATEGI
KEBERLANJUTAN
SUSTAINABILITY POLICIES AND STRATEGIES
[SEOJK A.1] [GRI 2-22, 2-23]
VISI DAN MISI PERSEROAN
COMPANY VISION AND MISSION VISI DAN MISI KEBERLANJUTAN
[SEOJK C.1]
SUSTAINABILITY VISION AND MISSION
[SEOJK C.1]
VISI
VISION
VISI KEBERLANJUTAN
SUSTAINABILITY VISION
Menjadi perusahaan teratas pilihan para operator
di Indonesia untuk memenuhi kebutuhan
Menjadi Penyedia Multi Layanan Telekomunikasi
jaringan infrastruktur para operator yang dapat
dan Infrastruktur yang Terkemuka, dengan Fokus
memaksimalkan nilai bagi segenap pemangku
kepada Inovasi dan Berkelanjutan.
kepentingan (stakeholder).
To Become Indonesia’s Leading Telecommunications Multi-
To be the preferred choice for operators in Indonesia to meet Services and Infrastructure Provider with Focus on Innovation
their infrastructure needs, which maximizes value for all and Sustainability.
stakeholders.
MISI KEBERLANJUTAN
MISI SUSTAINABILITY MISSION
MISSION
Berkolaborasi dengan para pemangku kepentingan
untuk memberikan nilai tambah layanan yang
unggul selaras dengan tujuan pembangunan
1. Menjadi mitra kerja yang dapat diandalkan 6. To be a key partner of choice for operators to
para operator telekomunikasi dalam memenuhi meet their infrastructure needs, thereby enabling berkelanjutan.
kebutuhan infrastruktur jaringan sehingga them to focus on their core business for business
mereka dapat berfokus pada bisnis inti untuk success. To collaborate with our stakeholders to provide excellent value-
kesuksesan bisnis. added services in line with sustainable development goals.
2. Memberikan “ketenteraman” dan nilai kepada 7. To offer “peace of mind” and value to all
seluruh stakeholders dengan menjadi perusahaan stakeholders by having a very client-centric
yang berorientasi pada operasi bisnis. business operation.
3. Berfokus untuk menjadi Penyedia Solusi Inovatif 8. To focus on being an Innovative Solutions
Pilihan sebagai keunggulan kompetitif. Provider of Choice as our key competitive edge.
4. Menciptakan perusahaan yang kuat dari segi 9. To have a robust and scalable organization to
organisasi untuk memenuhi kebutuhan pasar meet the rapidly growing needs of the evolving
yang terus berkembang. marketplace.
5. Menjalin kerja sama yang kuat di daerah untuk 10. To strengthen regional cooperation in order to
mendukung target pertumbuhan secara nasional. support nationwide goals.
16 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 17
Page 11
KERANGKA KEBERLANJUTAN KEBIJAKAN KEBERLANJUTAN
SUSTAINABILITY FRAMEWORK SUSTAINABILITY POLICY
Kerangka Keberlanjutan, atau yang dikenal sebagai The Sustainability Framework, also known as the Komitmen Perseroan terhadap implementasi kerangka The Company’s commitment to implementing
sustainability blueprint, dirancang untuk mencakup sustainability blueprint, is designed to encompass keberlanjutan direalisasikan melalui penerapan its sustainability framework is realized through
elemen-elemen kritis yang sesuai dengan prioritas critical elements aligned with the sustainability Kebijakan Keberlanjutan, yang secara rinci mencakup the application of its Sustainability Policy, which
keberlanjutan IBST dan Grup SMN. Dalam konteks priorities of IBST and the SMN Group. Within this hal-hal berikut: comprehensively addresses the following aspects:
keberlanjutan ini, IBST menetapkan tiga pilar utama context, IBST has established three main pillars as its
sebagai landasan strategis: strategic foundation: 1. Perseroan menyelaraskan tujuan dan keberlanjutan 1. The Company effectively and efficiently aligns
bisnis dengan aspek lingkungan dan sosial secara business sustainability and objectives with
Sustainable Value Chain Sustainable Value Chain efektif dan efisien. environmental and social aspects.
2. Perseroan melakukan kegiatan usaha secara 2. The Company conducts business activities with
Pilar ini berfokus pada pengelolaan rantai nilai bisnis This pillar focuses on sustainable management of berintegritas dan beretika. integrity and ethics.
IBST secara berkelanjutan, mulai dari tahap perencanaan IBST’s business value chain, from the planning phase 3. Perseroan menghargai konsumen dan memberikan 3. The Company values customers and provides the
hingga konstruksi dan pemeliharaan infrastruktur. Di to infrastructure construction and maintenance. It layanan yang terbaik bagi konsumen. best services for customers.
dalamnya termasuk upaya untuk menerapkan inisiatif includes efforts to implement environmental initiatives, 4. Perseroan menghormati hak asasi manusia dalam 4. The Company respects human rights in carrying out
lingkungan, menjalin kemitraan dengan pemasok yang foster partnerships with socially responsible suppliers, menjalankan kegiatan usaha. business activities.
bertanggung jawab secara sosial, serta memberikan and deliver the best services to customers. 5. Perseroan memperhatikan keselamatan dan 5. The Company takes into account the occupational
layanan terbaik kepada konsumen. kesehatan kerja (K3). safety and health (OHS).
6. Perseroan melakukan pengembangan sumber daya 6. The Company conducts human resources
Ethical Organization Ethical Organization manusia. development.
7. Perseroan memperhatikan lingkungan hidup. 7. The Company takes into account the environment.
Pilar ini menekankan pentingnya mengintegrasikan This pillar emphasizes the integration of sustainability 8. Perseroan menjalin hubungan baik dan memberikan 8. The Company maintains good relations and deliver
prinsip-prinsip keberlanjutan ke dalam seluruh proses principles into all operational processes and IBST’s manfaat (value) bagi para pemangku kepentingan. value to stakeholders.
operasional dan budaya kerja di IBST. Hal ini mencakup work culture. It encompasses the implementation of
implementasi praktik ketenagakerjaan yang adil fair and equitable labor practices as well as sustainable
dan baik, serta penerapan tata kelola keberlanjutan governance to ensure transparent and accountable
untuk memastikan operasional yang transparan dan operations.
bertanggung jawab.
Social Investment Social Investment
Melalui pilar ini, IBST berkomitmen untuk berkontribusi This pillar enables IBST’s commitment to contributing
pada pemberdayaan masyarakat dengan berbagai to community empowerment through various initiatives
inisiatif yang mendukung kesejahteraan sosial. Upaya that support social well-being. These efforts are
ini juga dirancang untuk menciptakan dampak positif designed to create long-term positive impacts aligned
jangka panjang yang sejalan dengan kelangsungan with the continuity of IBST’s business.
bisnis IBST.
18 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 19
Page 12
STRATEGI KEBERLANJUTAN
SUSTAINABILITY STRATEGY
Untuk mengimplementasikan Kerangka dan Kebijakan To implement the Sustainability Framework and
Keberlanjutan, Perseroan telah merumuskan strategi Policy, the Company has formulated a sustainability
keberlanjutan yang dirancang untuk diimplementasikan strategy designed for continuous application. This
secara berkesinambungan. Strategi ini disusun dengan strategy is developed by considering various material
mempertimbangkan berbagai isu penting (topik topics relevant to stakeholders. The implemented
material) yang relevan bagi pemangku kepentingan. sustainability strategy includes, but is not limited to, the
Adapun strategi keberlanjutan yang diterapkan meliputi, following:
antara lain:
1. Melakukan edukasi internal mengenai keberlanjutan 1. Conducting internal education about the
Perseroan, dimulai dari Dewan Komisaris, Direksi, Company’s sustainability, starting from the Board of
Manajer, hingga karyawan. Commissioners, Directors, Managers, to employees.
2. Menyusun rencana tindak lanjut berdasarkan aspek 2. Developing an action plan based on aspects within
dalam Kerangka Keberlanjutan oleh berbagai fungsi the Sustainability Framework by various functions
dan unit yang ada di dalam organisasi. and units within the organization.
3. Membentuk Komite Keberlanjutan atau badan 3. Establishing a Sustainability Committee or a
internal sejenis yang akan mengkoordinir similar internal body that will coordinate the
implementasi Kerangka Keberlanjutan, dan implementation of the Sustainability Framework,
bertanggung jawab langsung kepada Direktur and be directly responsible to the CEO and Board of
Utama dan Dewan Komisaris. Commissioners.
4. Melakukan monitoring dan evaluasi, baik oleh pihak 4. Conducting monitoring and evaluation, both
internal (internal audit ISO) maupun eksternal untuk by internal (ISO internal audit) and external
mengukur keberhasilan penerapan keberlanjutan di parties to measure the success of sustainability
Perseroan. implementation in the Company.
5. Melakukan inisiatif-inisiatif lain yang dapat 5. Undertaking other initiatives that can improve the
meningkatkan kinerja keberlanjutan Perseroan. Company’s sustainability performance.
20 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 21
Page 13
PENJELASAN DIREKSI
BOARD OF DIRECTORS REPORT
[SEOJK D.1]
Dengan semangat “Driving Sustainability Through Synergy” IBST terus
mengintegrasikan prinsip ESG ke dalam setiap aspek operasional, mewujudkan
komitmen keberlanjutan melalui aksi nyata di bidang lingkungan, sosial, dan
tata kelola yang beretika. Melalui inovasi, kolaborasi, dan visi jangka panjang,
Perseroan berkomitmen untuk mendorong pertumbuhan berkelanjutan serta
menciptakan nilai yang berdampak bagi masyarakat, lingkungan, dan seluruh
pemangku kepentingan.
Driven by the spirit of “Driving Sustainability Through Synergy,” IBST continues to embed ESG
principles at the core of its operations, translating sustainability commitments into tangible
actions across environmental stewardship, social empowerment, and ethical governance.
Through innovation, collaboration, and a long-term strategic vision, the Company remains
steadfast in its mission to deliver sustainable growth while creating lasting value for people,
planet, and stakeholders.
Para Pemangku Kepentingan yang terhormat,
Sejalan dengan tema “Driving Sustainability Through Synergy”, PT Inti Bangun Sejahtera Tbk (“Perseroan” atau
“IBST”) terus memperkuat komitmennya terhadap keberlanjutan sebagai bagian integral dari strategi bisnis.
Tahun 2024 menjadi fase penting dalam mewujudkan keberlanjutan dari sekadar konsep menjadi praktik
nyata, melalui integrasi prinsip Environmental, Social, and Governance (ESG) di seluruh aspek operasional. Bagi
Perseroan, keberlanjutan bukan sekadar kewajiban kepatuhan, melainkan kunci strategis untuk menciptakan
nilai jangka panjang bagi pemangku kepentingan dan masyarakat luas.
Di tengah perkembangan industri telekomunikasi yang semakin dinamis, Perseroan berfokus pada mendorong
inovasi, meningkatkan efisiensi energi, memperkuat tata kelola yang beretika, serta mengembangkan investasi
sosial yang berdampak langsung bagi komunitas. Dengan mengadopsi teknologi ramah lingkungan dan
menginternalisasi nilai-nilai ESG dalam budaya perusahaan, IBST berupaya menjaga keseimbangan antara
pertumbuhan bisnis dengan tanggung jawab terhadap lingkungan dan sosial. Melalui strategi yang adaptif dan
kolaborasi yang solid dengan berbagai pemangku kepentingan, Perseroan tetap optimis dalam mewujudkan
pertumbuhan yang berkelanjutan dan memberikan dampak positif yang berkelanjutan bagi pelanggan dan
masyarakat.
Dear Distinguished Shareholders and Stakeholders,
In line with the theme “Driving Sustainability Through Synergy”, PT Inti Bangun Sejahtera Tbk (“the Company”
or “IBST”) continues to reinforce its commitment to sustainability as an integral part of its business strategy.
The year 2024 marked a pivotal phase in translating sustainability from concept into practice, driven by the
integration of Environmental, Social, and Governance (ESG) principles across all operational aspects. The
Company believes that sustainability is not merely a compliance obligation, but a strategic enabler to create
lasting value for stakeholders and the wider community.
Amidst the dynamic evolution of the telecommunications industry, the Company has focused on fostering
innovation, improving energy efficiency, enhancing ethical governance, and promoting social investment that
empowers communities. By adopting environmentally responsible technologies and embedding ESG values
Ramadhan Kurnia Nusa into its corporate culture, IBST aims to balance business growth with environmental stewardship and social
responsibility. With adaptive strategies and strong stakeholder collaboration, the Company remains confident in
Direktur Utama its journey toward building a more resilient, inclusive, and sustainable digital infrastructure ecosystem.
President Director
22 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 23
Page 14
KEBIJAKAN DAN STRATEGI KEBERLANJUTAN: MERESPON Pada aspek sosial, melalui Pilar Social Investment, In the social aspect, through the Social Investment
TANTANGAN DAN PELUANG DI TAHUN 2024 Perseroan berkomitmen untuk memberikan dampak Pillar, the Company is committed to creating a positive
SUSTAINABILITY POLICY AND STRATEGY: ADDRESSING CHALLENGES AND OPPORTUNITIES IN positif bagi masyarakat melalui berbagai inisiatif impact on society through various sustainability
2024 keberlanjutan. Program Corporate Social Responsibility initiatives. The Corporate Social Responsibility (CSR)
(CSR) yang dijalankan tidak hanya berfokus pada programs implemented by the Company focus not
Dalam menghadapi tantangan dan peluang di tahun In navigating the challenges and opportunities of 2024, peningkatan kesejahteraan masyarakat, tetapi only on improving community well-being but also
2024, Perseroan terus memperkuat komitmennya the Company continues to reinforce its commitment juga mendukung inklusi digital dan akses terhadap on supporting digital inclusion and broader access
terhadap keberlanjutan dengan mengintegrasikan to sustainability by integrating ESG principles into teknologi telekomunikasi yang lebih luas. Dengan to telecommunications technology. By establishing
prinsip ESG ke dalam strategi bisnis. Seiring dengan its business strategy. As the telecommunications menjalin kemitraan strategis dengan berbagai strategic partnerships with various stakeholders,
perkembangan industri telekomunikasi yang semakin industry continues to grow rapidly, the Company views pemangku kepentingan, termasuk komunitas lokal dan including local communities and the government, the
pesat, Perseroan melihat keberlanjutan bukan hanya sustainability not just as an obligation but as a key pemerintah, Perseroan terus memperluas jangkauan Company continues to expand the reach of its social
sebagai kepatuhan terhadap regulasi, tetapi juga driver of long-term value creation for stakeholders. By program sosial yang dapat memberikan manfaat programs to generate long-term benefits. Through
sebagai peluang strategis untuk meningkatkan adopting an innovation-driven and efficiency-focused jangka panjang. Melalui ketiga pilar ini, Perseroan these three sustainability pillars, the Company remains
daya saing dan menciptakan nilai bagi pemangku approach, the Company has developed a sustainability optimis dapat menghadapi tantangan di tahun 2024 optimistic about overcoming challenges in 2024 and
kepentingan. Dengan mengadopsi pendekatan yang policy centered on three key pillars: Sustainable Value dan memanfaatkan peluang untuk terus tumbuh secara seizing opportunities for continuous sustainable
berbasis inovasi dan efisiensi, Perseroan merancang Chain, Ethical Organization, and Social Investment. berkelanjutan. growth.
kebijakan keberlanjutan yang berfokus pada tiga pilar
utama: Sustainable Value Chain, Ethical Organization, dan
Social Investment.
PENCAPAIAN KINERJA KEBERLANJUTAN DI TAHUN 2024
SUSTAINABILITY PERFORMANCE ACHIEVEMENTS IN 2024
Melalui Pilar Sustainable Value Chain, Perseroan Through the Sustainable Value Chain Pillar, the
menegaskan komitmen dalam mengelola rantai nilai Company reinforce its commitment to managing a
secara berkelanjutan, mulai dari perencanaan hingga sustainable value chain, from planning to the operation Sepanjang tahun 2024, Perseroan terus memperkuat Throughout 2024, the Company has continued to
operasional digital infrastruktur. Perseroan terus of digital infrastructure. The Company continues to implementasi strategi keberlanjutan dengan mencatat strengthen the implementation of its sustainability
mendorong penerapan teknologi yang lebih ramah advance the adoption of eco-friendly and energy- berbagai pencapaian signifikan di aspek lingkungan, strategy, achieving significant milestones in
lingkungan dan efisien dalam konsumsi energi, guna efficient technologies to minimize the environmental sosial, dan tata kelola. Perseroan menyadari bahwa environmental, social, and governance aspects. The
mengurangi dampak lingkungan dari aktivitas bisnis. impact of its business activities. Furthermore, in an pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan tidak Company recognizes that sustainable business growth
Selain itu, dalam upaya meningkatkan tanggung effort to enhance social responsibility across the hanya diukur dari pencapaian finansial, tetapi juga is measured not only by financial achievements but
jawab sosial di sepanjang rantai pasok, Perseroan supply chain, the Company collaborates with suppliers dari kontribusi terhadap pelestarian lingkungan, also by its contributions to environmental preservation,
juga berkolaborasi dengan pemasok yang memiliki committed to sustainability, ensuring that operational kesejahteraan sosial, serta tata kelola yang baik. Oleh social well-being, and strong corporate governance. As
komitmen terhadap keberlanjutan, serta memastikan practices align with circular economy principles and karena itu, berbagai inisiatif yang telah dijalankan a result, the various initiatives undertaken throughout
praktik operasional yang selaras dengan prinsip resource efficiency. selama tahun ini bertujuan untuk menciptakan dampak the year aim to create a balanced positive impact,
ekonomi sirkular dan efisiensi sumber daya. positif yang seimbang antara kepentingan bisnis dan ensuring alignment between business interests and
kepedulian terhadap pemangku kepentingan. stakeholder responsibility.
Sementara itu, Pilar Ethical Organization menekankan Meanwhile, the Ethical Organization Pillar highlights
pentingnya tata kelola perusahaan yang transparan, the importance of transparent, accountable, and Dari aspek lingkungan, Perseroan mencatat From an environmental perspective, the Company
akuntabel, dan beretika dalam seluruh aspek ethical corporate governance across all operational peningkatan dalam efisiensi energi dan pengelolaan recorded improvements in energy efficiency and
operasional. Perseroan berupaya menciptakan aspects. The Company strives to foster an inclusive emisi. Pada tahun 2024, konsumsi energi Perseroan emissions management. In 2024, the Company’s
lingkungan kerja yang inklusif dan berorientasi pada and employee-centric work environment by enhancing tercatat sebesar 590.719 kWh, menunjukkan energy consumption reached 590,719 kWh, reflecting
kesejahteraan karyawan dengan meningkatkan training programs and human resource development peningkatan mengingat data energi yang digunakan an increase given that the Company’s energy data
program pelatihan dan pengembangan sumber daya initiatives. Furthermore, the Company has strengthened Perseroan adalah data konsumsi energi kantor di refers to the office energy consumption within the
manusia. Selain itu, Perseroan juga memperkuat sistem its reporting and grievance mechanisms to ensure that Grup. Penggunaan data Grup untuk konsumsi energi Group. The use of Group data for energy consumption
pelaporan dan pengaduan untuk memastikan bahwa all aspects of sustainability governance are upheld dikarenakan dengan bergabungnya IBST ke dalam is due to IBST joining the SMN Group in 2024, resulting
setiap aspek tata kelola keberlanjutan dijalankan with the highest level of integrity. By reinforcing a Grup SMN pada tahun 2024, sehingga Perseroan in the Company still being in the process of system
dengan integritas yang tinggi. Dengan memperkuat sustainability-driven corporate culture, the Company is masih dalam tahap integrasi sistem dan harmonisasi integration and sustainability data harmonization.
budaya kerja yang berbasis keberlanjutan, Perseroan confident in its ability to build a resilient and competitive data keberlanjutan. Untuk mengimbangi hal tersebut, To mitigate this increase, the Company continues to
yakin dapat membangun organisasi yang tangguh dan organization amid industry dynamics. Perseroan terus mengoptimalkan penggunaan teknologi optimize the use of energy-efficient technology and
berdaya saing di tengah dinamika industri. hemat energi dan meninjau peluang pemanfaatan explore opportunities for adopting more sustainable
sumber energi yang lebih berkelanjutan. Selain itu, energy sources. Furthermore, the Company reported
Perseroan mencatat emisi dari aktivitas bisnis sebesar business-related emissions of 468.01 tons CO₂eq,
24 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 25
Page 15
468,01 ton CO2eq, yang menjadi bagian dari langkah marking the initial steps toward developing a long-term telah ditindaklanjuti, menunjukkan efektivitas dalam reflecting the effectiveness of its reporting and issue
awal dalam mengembangkan strategi dekarbonisasi decarbonization strategy. The Company has also begun mekanisme pelaporan dan penyelesaian permasalahan. resolution mechanisms. Furthermore, the Company
jangka panjang. Perseroan juga mulai mengadopsi adopting a more systematic approach to monitoring Selain itu, Perseroan terus mempertahankan sertifikasi has maintained its international standard certifications,
pendekatan yang lebih sistematis dalam memantau the environmental impact of its business operations, standar internasional, termasuk ISO 45001:2018 untuk including ISO 45001:2018 for Occupational Health
dampak lingkungan dari operasional bisnisnya, including the implementation of stricter environmental Sistem Manajemen Kesehatan dan Keselamatan Kerja and Safety Management Systems and ISO 9001:2015
termasuk melalui penerapan praktik manajemen management practices. serta ISO 9001:2015 untuk Sistem Manajemen Mutu. for Quality Management Systems. The Company’s
lingkungan yang lebih ketat. Komitmen terhadap tata kelola yang baik juga diperkuat commitment to good governance is further reinforced
melalui peningkatan transparansi dalam pengelolaan through greater transparency in business management
Dari sisi sosial, Perseroan berkomitmen untuk From a social perspective, the Company remains bisnis dan penerapan kebijakan keberlanjutan yang and the increasing integration of sustainability policies
terus meningkatkan kesejahteraan karyawan dan committed to enhancing employee and community semakin terintegrasi. across its operations.
masyarakat. Pada tahun 2024, sebanyak 97 partisipan well-being. In 2024, 97 participant from employees
dari karyawan telah mendapatkan pelatihan dengan participated in training programs, totaling 944 hours
total 944 jam pelatihan, yang mencakup pengembangan of training focused on technical skills development,
keterampilan teknis, kepemimpinan, serta kesadaran leadership, and awareness of sustainability aspects in
STRATEGI PENCAPAIAN TARGET KE DEPAN: MEMPERKUAT PILAR
akan aspek keberlanjutan dalam pekerjaan. Selain itu, the workplace. Furthermore, the Company continues ESG DAN MEMANFAATKAN PELUANG
Perseroan tetap berupaya menciptakan lingkungan to foster an inclusive work environment that supports FORWARD-LOOKING STRATEGY: STRENGTHENING ESG PILLARS AND SEIZING OPPORTUNITIES
kerja yang inklusif dan mendukung pertumbuhan professional growth for all employees. These efforts
profesional bagi seluruh karyawan. Upaya ini juga align with the Company’s diversity and inclusion policies, Menghadapi masa depan yang semakin dinamis, As the future becomes more dynamic, the Company
sejalan dengan kebijakan keberagaman dan inklusi which have been continuously developed. As of 2024, Perseroan menegaskan komitmennya untuk reaffirms its commitment to strengthening the pillars
yang terus dikembangkan, di mana Perseroan mencatat the Company recorded three women holding positions memperkuat pilar ESG sebagai bagian dari strategi of ESG as part of its long-term strategy to achieve
jumlah perempuan sebagai anggota Dewan Komisaris, in the Board of Commissioners, Board of Directors, and jangka panjang dalam mencapai target keberlanjutan. sustainability targets. The Company recognizes that
Direksi, dan Komite sebanyak 3 orang, serta terus Committees, while also actively promoting women’s Perseroan menyadari bahwa keberlanjutan bukan hanya sustainability is not just a responsibility but also an
mendorong peran perempuan dalam kepemimpinan leadership roles within the organization. sekadar tanggung jawab, tetapi juga peluang untuk opportunity to enhance competitiveness in the rapidly
perusahaan. meningkatkan daya saing di industri telekomunikasi evolving telecommunications industry. As such, the
yang terus berkembang. Oleh karena itu, Perseroan akan Company will continue to integrate sustainability
Dalam aspek tanggung jawab sosial dan investasi In the area of social responsibility and community terus mengintegrasikan prinsip-prinsip keberlanjutan principles into all operational aspects, ensuring
komunitas, Perseroan telah menyalurkan dana CSR investment, the Company allocated Rp36.30 million for ke dalam setiap aspek operasional, memastikan bahwa that business growth aligns with environmental
sebesar Rp36,30 juta selama tahun 2024. Program CSR programs throughout 2024. These CSR initiatives pertumbuhan bisnis sejalan dengan upaya pelestarian conservation efforts, social well-being, and good
CSR yang dilakukan berfokus pada pemberdayaan focused on empowering local communities, improving lingkungan, kesejahteraan sosial, dan tata kelola yang governance practices.
komunitas lokal, peningkatan literasi digital, serta digital literacy, and expanding telecommunications baik.
pengembangan akses telekomunikasi bagi masyarakat access for remote areas. The Company recognizes
di wilayah terpencil. Perseroan memahami bahwa that technology serves as a crucial role in accelerating Dalam aspek lingkungan, Perseroan akan meningkatkan From an environmental aspect, the Company will
peran teknologi dalam mempercepat pertumbuhan economic growth, but it must be accompanied by efforts efisiensi energi dan mulai mengeksplorasi penggunaan enhance energy efficiency and explore the use of more
ekonomi harus diiringi dengan upaya untuk memastikan to ensure that all segments of society can benefit from sumber energi yang lebih ramah lingkungan guna environmentally friendly energy sources to reduce
bahwa seluruh lapisan masyarakat dapat menikmati it. As such, the Company’s social programs go beyond mengurangi emisi karbon dari operasional bisnis. carbon emissions from business operations. The
manfaatnya. Oleh karena itu, program sosial yang financial assistance by creating long-term positive Pemanfaatan teknologi hijau dalam pembangunan adoption of green technology in the development and
dijalankan tidak hanya memberikan bantuan finansial, impacts on community well-being. dan pemeliharaan digital infrastruktur menjadi salah maintenance of digital infrastructure will be a key focus
tetapi juga menciptakan dampak jangka panjang bagi satu fokus utama ke depan. Selain itu, Perseroan juga moving forward. Furthermore, the Company plans to
kesejahteraan masyarakat. berencana untuk mengadopsi pendekatan berbasis implement a data-driven approach to environmental
data dalam pemantauan dan pengelolaan dampak impact monitoring and management, including the
Dari aspek tata kelola, Perseroan terus berupaya From a governance perspective, the Company continues lingkungan, termasuk penerapan sistem manajemen application of more efficient energy management
mempertahankan standar tertinggi dalam etika bisnis to uphold the highest standards of business ethics energi yang lebih efisien. Dengan langkah ini, Perseroan systems. Through these measures, the Company aims
dan kepatuhan terhadap regulasi. Sepanjang tahun and regulatory compliance. In 2024, the Company berharap dapat mengurangi jejak karbon sekaligus to reduce its carbon footprint while strengthening
2024, Perseroan menerima satu pengaduan yang received one complaint, which was promptly addressed, meningkatkan ketahanan bisnis dalam menghadapi business resilience in the face of climate change
tantangan perubahan iklim. challenges.
26 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 27
Page 16
Dari aspek sosial, Perseroan From a social aspect, the Company will APRESIASI
akan terus memperkuat peran continue to empower employees as APPRECIATION
karyawan sebagai aset utama dalam its most valuable asset in supporting
mendukung pertumbuhan bisnis yang sustainable business growth. Training Direksi menyampaikan apresiasi yang sebesar- The Board of Directors expresses its deepest
berkelanjutan. Program pelatihan dan and human resource development besarnya kepada seluruh pemangku kepentingan, appreciation to all stakeholders, including employees,
pengembangan sumber daya manusia programs will be further enhanced, not termasuk karyawan, mitra bisnis, pelanggan, dan business partners, customers, and shareholders, who
akan ditingkatkan, tidak hanya untuk only to improve technical skills but also pemegang saham yang telah mendukung perjalanan have supported the Company’s sustainability journey.
meningkatkan keterampilan teknis to instill awareness of sustainability keberlanjutan Perseroan. Dengan semangat inovasi With a spirit of innovation and collaboration, we are
tetapi juga untuk menanamkan practices in the workplace. Furthermore, dan kolaborasi, kami optimis dapat terus memberikan optimistic about continuously delivering sustainable
kesadaran akan praktik keberlanjutan the Company will expand its CSR nilai tambah yang berkelanjutan bagi seluruh pihak. value to all parties.
di lingkungan kerja. Selain itu, programs, focusing on community
Perseroan akan memperluas program empowerment and increasing access Ke depan, Perseroan akan terus memperkuat strategi Moving forward, the Company will continue to strengthen
CSR dengan fokus pada pemberdayaan to telecommunications services in keberlanjutan untuk menghadapi tantangan dan its sustainability strategy to overcome challenges
masyarakat dan peningkatan akses remote areas. Through collaborations memanfaatkan peluang yang ada. Kami percaya and seize opportunities. We believe that with a strong
terhadap layanan telekomunikasi di with various stakeholders, including bahwa dengan komitmen yang kuat terhadap prinsip commitment to ESG principles, the Company can make
daerah terpencil. Melalui kolaborasi government bodies and local ESG, Perseroan dapat berkontribusi lebih besar dalam a greater contribution to sustainable development and
dengan berbagai pemangku communities, the Company aims to mendukung pembangunan yang berkelanjutan dan create a positive impact on the environment and society.
kepentingan, termasuk pemerintah dan create a broader and more sustainable menciptakan dampak positif bagi lingkungan serta
komunitas lokal, Perseroan berupaya social impact. masyarakat.
menciptakan dampak sosial yang lebih
luas dan berkelanjutan.
Jakarta, Maret 2025 | March 2025
Dalam aspek tata kelola, Perseroan From a governance perspective,
berkomitmen untuk terus meningkatkan the Company remains committed Atas Nama Direksi
transparansi, akuntabilitas, serta to enhancing transparency, On Behalf of the Board of Directors
kepatuhan terhadap regulasi dan accountability, and compliance
standar internasional. Penguatan tata with regulations and international
kelola keberlanjutan akan dilakukan standards. The strengthening of
dengan mengembangkan kebijakan sustainability governance will
dan mekanisme pengawasan yang lebih involve the development of more
komprehensif, termasuk peningkatan comprehensive policies and oversight
sistem pelaporan keberlanjutan dan mechanisms, including improving
evaluasi kinerja ESG. Perseroan juga sustainability reporting systems Ramadhan Kurnia Nusa
akan memperkuat budaya integritas and ESG performance evaluations.
Direktur Utama
di seluruh lini bisnis, memastikan The Company will also reinforce a President Director
bahwa seluruh proses pengambilan culture of integrity across all business
keputusan dilakukan secara etis dan operations, ensuring that all decision-
bertanggung jawab. making processes are conducted
ethically and responsibly.
28 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 29
Page 17
SURAT PERNYATAAN STATEMENT LETTER OF
ANGGOTA DEWAN KOMISARIS DAN ANGGOTA DIREKSI THE MEMBERS OF THE BOARD OF COMMISSIONERS AND
TENTANG TANGGUNG JAWAB ATAS THE MEMBERS OF THE BOARD OF DIRECTORS REGARDING
LAPORAN KEBERLANJUTAN TAHUN BUKU 2024 RESPONSIBILITY FOR THE SUSTAINABILITY REPORT
PT INTI BANGUN SEJAHTERA TBK FOR FISCAL YEAR 2024 OF
[ACGS C.1.6] PT INTI BANGUN SEJAHTERA TBK
[ACGS C.1.6]
Kami yang bertanda tangan di bawah ini menyatakan bahwa semua informasi material dalam Laporan Keberlanjutan We, the undersigned, hereby declare that all material information in the 2024 Sustainability Report of PT Inti Bangun
PT Inti Bangun Sejahtera Tbk Tahun Buku 2024 telah dimuat secara lengkap dan bertanggung jawab penuh atas Sejahtera Tbk has been fully disclosed and we assume full responsibility for the accuracy of the contents of the
kebenaran isi Laporan Keberlanjutan Perusahaan. Company’s Sustainability Report.
Demikian pernyataan ini dibuat dengan sebenarnya This statement is made truthfully.
Jakarta, March 2025 Jakarta, March 2025
Dewan Komisaris Direksi
Board of Commissioners Board of Directors
Adam Gifari Ramadhan Kurnia Nusa
Komisaris Utama Direktur Utama
President Commissioner President Director
Rinaldy Santosa Haryo Dewanto Doni Wilaga Kusuma Catherine Sembiring Pelawi Suciratin
Komisaris Independen Komisaris Direktur Direktur Direktur
Independent Commissioner Commissioner Director Director Director
30 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 31
Page 18
PROFIL PERUSAHAAN
COMPANY PROFILE
“Sebagai mitra strategis dalam pengembangan Bidang Usaha [SEOJK C.4]:
Line of Business [SEOJK C.4]:
Status Badan Hukum:
Legal Status:
infrastruktur telekomunikasi yang andal dan modern
Penyedia Menara dan Infrastruktur Perseroan Terbatas Terbuka (Tbk)
di Indonesia, Perseroan fokus pada inovasi dan Telekomunikasi Public Limited Company (Tbk)
Tower and Infrastructure Telecommunication
keberlanjutan, untuk mendukung transformasi digital Provider
melalui solusi infrastruktur terintegrasi.”
Jumlah Aset: Komposisi Kepemilikan Saham:
Total Assets: Share Ownership Composition:
“As a strategic partner in developing reliable and modern telecommunications
infrastructure in Indonesia, the Company focuses on innovation and sustainability to Rp4,42 triliun | trillion PT iForte Solusi Infotek: 99,9764%
Masyarakat | Public: 0,0236%
support digital transformation through integrated infrastructure solutions.”
Modal Dasar: Modal Ditempatkan dan Disetor:
Authorized Capital: Issued and Paid-in Capital:
Rp1.500.000.000.000 terbagi atas Rp675.452.463.500 dengan komposisi
3.000.000.000 saham, masing-masing saham 1.350.904.927 saham dengan nilai nominal
bernilai nominal sebesar Rp500. Rp500 yang telah ditempatkan dalam
Rp1,500,000,000,000, divided into Perusahaan.
3,000,000,000 shares, each share has a Rp675,452,463,500 comprising
nominal value of Rp500. 1,350,904,927 shares with nominal value
of Rp500 per share of the nominal value of
any shares issued by the Company.
Nama: Tanggal Pendirian: Perubahan Status Perusahaan : Tanggal Penawaran Umum
Kode Saham: Tempat Pencatatan Saham:
Name: Date of Establishment: Change in Company Status : Perdana:
Ticker Code: Stock Listing:
Date of Initial Public Offering:
PT INTI BANGUN SEJAHTERA 28 April 2006 Tidak ada perubahan status IBST Bursa Efek Indonesia 15 Agustus 2012
TBK April 28, 2006 Perusahaan Indonesia Stock Exchange August 15, 2012
No change in the Company’s
status
Alamat Perseroan:
Company Address:
Dasar Hukum Pendirian Perusahaan:
Legal Basis of the Company’s Establishment:
Kantor Pusat | Head Office Kantor Cabang* | Branch Office*
Jalan Tanjung Karang No. 11, Menara BCA, Lantai 49
IBST didirikan berdasarkan Akta Pendirian Perseroan Terbatas “PT Inti Bangun Sejahtera” No. 07 tanggal 28 April Desa Jati Kulon, Kecamatan Jati Kudus, Jl. M.H. Thamrin No. 1
2006, dibuat di hadapan Yulia S.H., Notaris di Jakarta. Akta tersebut telah memperoleh pengesahan dari Menteri Jawa Tengah Jakarta 10310
Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia (“Menkumham”) berdasarkan Surat Keputusan No. W7-00873 Indonesia Indonesia
HT.01.01-TH.2006 tanggal 22 September 2006 dan telah didaftarkan dalam Daftar Perusahaan sesuai Undang- Tel. | Phone: +62291 435984 Tel.| Phone : +6221 23585549
Undang No. 3 Tahun 1982 tentang Wajib Daftar Perusahaan dengan Tanda Daftar Perusahaan No. 090515155266 Situs Web | Website: www.ibstower.com efektif per tanggal 6 Februari 2025
di Kantor Pendaftaran Perusahaan Kodya Jakarta Pusat di bawah No. 029/BH.09.05/I/2007 tanggal 5 Januari
*
Surat Elektronik | Email: corpsec@ibstower.com effective as of February 6, 2025.
*
2007, serta telah diumumkan dalam Berita Negara Republik Indonesia No. 12 tanggal 9 Februari 2007, Tambahan
No. 1337.
IBST was established based on the Deed of Establishment of “PT Inti Bangun Sejahtera” No. 07 dated 28 April
2006, made before Yulia S.H., Notary in Jakarta. The deed has been ratified by the Minister of Law and Human
Rights of the Republic of Indonesia (“Menkumham”) based on Decree No. W7-00873 HT.01.01-TH.2006 dated Kontak Alamat: Alamat Situs Web:
22 September 2006 and has been registered in Companies Registry under Law No. 3 of 1982 on Company Contact Address: Website:
Registration with Company Registration No. 090515155266 at the Central Jakarta Company Registration Office
No. 029/BH.09.05/I/2007 dated 5 January 2007 and was published in State Gazette of the Republic of Indonesia
No. 12 dated 9 February 2007, Supplement No. 1337. Sekretaris Perusahaan | Corporate Secretary www.ibstower.com
corpsec@ibstower.com
32 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 33
Page 19
RIWAYAT SINGKAT PERSEROAN KEGIATAN USAHA
BRIEF COMPANY HISTORY LINE OF BUSINESS
[SEOJK C.4], [GRI 2-6]
PT Inti Bangun Sejahtera Tbk (“IBST” atau “Perseroan”) PT Inti Bangun Sejahtera Tbk (“IBST” or “the Company”) Berdasarkan Pasal 3 Anggaran Dasar Perseroan, Based on the Company’s Articles of Association Article
bergerak dalam bidang infrastruktur telekomunikasi, engages in the telecommunications infrastructure sector, maksud dan tujuan Perseroan adalah berusaha dalam 3, the Company has the purpose and objective to do
khususnya penyediaan menara telekomunikasi dan specializing in the provision of telecommunications bidang: business in:
telah menjadi mitra strategis bagi berbagai operator towers. The Company is established as a strategic 1. Konstruksi Sentral Telekomunikasi; 1. Central Telecommunication Construction;
telekomunikasi di Indonesia. Perseroan didirikan partner for various telecommunication operators in 2. Instalasi Telekomunikasi; 2. Telecommunication Installation;
berdasarkan Akta No. 7 tanggal 28 April 2006 dari Yulia, Indonesia. IBST was founded based on Deed No. 7 3. Perdagangan Besar Peralatan Telekomunikasi; 3. Large Trading of Telecommunication Equipment;
S.H., Notaris di Jakarta. Akta pendirian ini disahkan dated April 28, 2006, by Yulia, S.H., Notary in Jakarta. 4. Aktivitas Telekomunikasi Dengan Kabel; 4. Telecommunications Activities With Cables;
oleh Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik The deed was ratified by the Minister of Law and Human 5. Internet Service Provider; 5. Internet Service Provider;
Indonesia dalam Surat Keputusan No. W7-00873. Rights of the Republic of Indonesia through Decree No. 6. Jasa Interkoneksi Internet (Nap); 6. Internet Interconnection Services (Nap);
HT.01.01- TH.2006 tanggal 22 September 2006 serta W7-00873.HT.01.01-TH.2006 dated September 22, 7. Jasa Konten SMS Premium; 7. Premium SMS Content Services;
diumumkan dalam Berita Negara Republik Indonesia 2006, and published in the State Gazette of the Republic 8. Jasa Multimedia Lainnya; 8. Other Multimedia Services;
No. 12 tanggal 9 Februari 2007, Tambahan No. 1337. of Indonesia No. 12 on February 9, 2007, Supplement 9. Aktivitas Pengolahan Data; 9. Data Processing Activities;
No. 1337. 10. Real Estate yang Dimiliki Sendiri atau Disewa; dan 10. Real Estate Property Owned Or Rented; and
11. Aktivitas Konsultasi Manajemen Lainnya. 11. Other Consulting Management Activities.
Dengan pengalaman yang luas dan komitmen terhadap With extensive experience and a commitment to quality,
kualitas, Perseroan memainkan peran penting dalam the Company plays a vital role in expanding reliable, Dalam mencapai maksud dan tujuan di atas, Perseroan To achieve its purpose and objective, the Company may
memperluas jaringan telekomunikasi yang andal, efficient, and modern telecommunications networks dapat melaksanakan kegiatan usaha sebagai berikut: perform the following business activities:
efisien, dan modern di seluruh nusantara. across the archipelago. 1. Kegiatan usaha utama Perseroan, sebagai berikut: 1. The Company’s main business activities, as follow:
a. Konstruksi Sentral Telekomunikasi; a. Central Telecommunication Construction
Seiring dengan meningkatnya kebutuhan akan As the demand for connectivity grows in the digital b. Instalasi Telekomunikasi; b. Telecommunication Installation;
konektivitas di era digital, Perseroan terus berinovasi era, the Company continues its innovation to meet c. Perdagangan Besar Peralatan Telekomunikasi; c. Large Trading in Telecommunication Equipment;
untuk memenuhi kebutuhan pasar. Perseroan tidak market needs. Beyond providing telecommunications d. Aktivitas Telekomunikasi Dengan Kabel; d. Telecommunication Activities with Cables;
hanya menyediakan menara telekomunikasi, tetapi towers, the Company provides integrated infrastructure e. Internet Service Provider. e. Internet Service Provider.
juga menghadirkan solusi infrastruktur terpadu solutions such as colocation systems and network 2. Kegiatan usaha penunjang Perseroan, sebagai 2. The Company’s supporting business activities are
seperti sistem kolokasi dan manajemen jaringan. management. Through this approach, the Company berikut: as follows:
Dengan pendekatan ini, Perseroan mendukung supports telecommunication operators in delivering a. Jasa Interkoneksi Internet (Nap); a. Internet Interconnection Services (Nap);
operator telekomunikasi dalam menghadirkan layanan high-quality services to their customers. By the end of b. Jasa Konten SMS (Premium); b. Premium SMS Content Services;
berkualitas tinggi kepada pelanggan mereka. Hingga 2024, the Company operated 3.245 towers and 16,559 c. Jasa Multimedia Lainnya; c. Other Multimedia Services;
akhir tahun 2024, Perseroan telah mengoperasikan km fiber optics in strategic locations across Indonesia, d. Aktivitas Pengolahan Data; d. Data Processing Activities;
3.245 menara dan 16.559 km jaringan serat optik di with a strong focus on operational efficiency and e. Real Estate Yang Dimiliki Sendiri atau Disewa; e. Real Estate Property Owned or Rented;
berbagai lokasi strategis di Indonesia, dengan fokus sustainability. f. Aktivitas Konsultasi Manajemen Lainnya. f. Other Consulting Management Activities.
pada efisiensi operasional dan keberlanjutan.
Perseroan juga menjunjung tinggi prinsip-prinsip The Company upholds the principles of good corporate
tata kelola perusahaan yang baik dalam setiap aspek governance in every aspect of its operations. Backed by
BIDANG USAHA YANG DIJALANKAN PADA TAHUN BUKU
LINE OF BUSINESS IN THE FISCAL YEAR
operasionalnya. Berbekal manajemen yang profesional professional management and a competent team, the
dan didukung oleh tim yang kompeten, Perseroan Company remains committed to expanding its portfolio
berkomitmen untuk terus memperluas portofolionya and maintaining sustainable growth to create long- Pada tahun 2024, selain membangun menara In 2024, in addition to building telecommunications
dan menjaga pertumbuhan yang berkelanjutan term value for all stakeholders. telekomunikasi, Perseroan juga menyediakan jasa towers, the Company also provides the following
untuk menciptakan nilai jangka panjang bagi seluruh sebagai berikut: services:
pemangku kepentingan. 1. Pembangunan menara telekomunikasi dilanjutkan 1. Telecommunication tower construction followed by
dengan perjanjian penyewaan build to suit; a leasing agreement using a build-to-suit scheme;
2. Pengerjaan Civil, Mechanical & Electrical (CME); 2. Civil, Mechanical & Electrical (CME) works;
3. Penyewaan menara telekomunikasi existing 3. Leasing of existing telecommunication tower
PERUBAHAN YANG BERSIFAT SIGNIFIKAN (kolokasi); (colocation);
SIGNIFICANT CHANGES
[SEOJK C.6]
4. Pembangunan dan penyewaan BTS Hotel; 4. Construction and leasing of BTS Hotel;
5. Pembangunan dan penyewaan infrastruktur 5. Construction and leasing of telecommunication
telekomunikasi di suatu cluster baik outdoor dan infrastructure at one of the indoor and outdoor
Pada tahun 2024, Perseroan diakuisisi oleh PT iForte In 2024, the Company was acquired by PT iForte indoor di suatu kawasan komersial yang terintegrasi clusters in an integrated commercial area and
Solusi Infotek (iForte) dengan kepemilikan mencapai Solusi Infotek (iForte), with iForte holding a 99.98% dengan kawasan residensial; dan residential area; and
99,98%. shareholding. 6. Pembangunan dan penyewaan jaringan serat optik 6. Construction and leasing of fiber optic network and
serta internet. internet.
34 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 35
Page 20
LAYANAN KAMI
OUR SERVICES
Build to Suit (B2S)
Build to Suit (B2S) Microcell Pole
Microcell Pole
Merupakan sewa ruang dalam infrastruktur telekomunikasi milik Perseroan dengan pola
membangun baik menara makro, semi-makro, mikro, jaringan kabel serat optik maupun
infrastruktur telekomunikasi baru berdasarkan permintaan, lokasi, dan spesifikasi teknis dari Salah satu solusi inovatif untuk menyediakan dan menyewakan infrastruktur telekomunikasi
pelanggan. berupa Microcell Pole (MCP) di satu daerah atau kota yang dibatasi oleh peraturan pemerintah
daerah.
Leasing space inside the Company’s telecommunications infrastructure in the form
of constructing new macro, semi-macro, or micro towers, fiber optic network and A package of innovative solutions to provide and lease microcell pole (MCP) infrastructure in an
telecommunications infrastructure based on the customer’s needs, location and technical area or town limited to local regulations.
specifications.
Microcell Pole with Fiber Optic
Kolokasi Microcell Pole with Fiber Optic
Collocation
Satu paket solusi inovatif untuk menyediakan dan menyewakan infrastruktur telekomunikasi
Merupakan layanan sewa ruang Base Transceiver Station (BTS) dengan menggunakan menara berupa MCP yang terintegrasi dengan jaringan serat optik sebagai media transmisinya.
yang sudah dimiliki oleh Perseroan.
A package of innovative solutions to provide and lease telecommunication infrastructure in
Leasing space for Base Transceiver System (BTS) utilizing the existing tower already owned by the form of integrated MCP infrastructure using an interconnected fiber optic network as the
the Company. transmission media.
BTS Hotel
BTS Hotel Cluster Based
Cluster Based
Merupakan salah satu solusi inovatif Perseroan untuk menyediakan dan menyewakan
infrastruktur telekomunikasi berupa BTS Hotel terintegrasi. Solusi ini sangat berguna untuk Merupakan solusi layanan terintegrasi di suatu kawasan untuk memenuhi layanan seluler
diterapkan pada komplek perumahan, kampus atau universitas ketika ketersediaan lahan sangat (wireless) di dalam gedung dengan sistem IDAS (Indoor Distributed Antenna Systems) dan di luar
terbatas dan estetika dalam satu area sangat diperhatikan. Solusi ini akan merujuk pada cluster gedung dengan sistem ODAS (Outdoor Distributed Antenna Systems). Pada umumnya produk ini
atau dasar kota. merupakan solusi bagi area komersial dan bisnis di kawasan superblok.
One of the Company’s innovative solutions to provide and lease telecommunication infrastructure An integrated solution in an area to meet the need for wireless service inside a building using
in the form of BTS Hotel in limited space and when the aesthetic of the area becomes a point IDAS (Indoor Distributed Antenna Systems) and outside the building using ODAS (Outdoor
of concern, such as in housing clusters, campuses or universities. This solution will refer to the Distributed Antenna Systems). This product is specially developed as a solution for commercial
cluster or city infrastructure. and business superblock districts.
36 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 37
Page 21
SKALA USAHA
BUSINESS SCALE
[SEOJK C.3]
Periode Pelaporan
Leased Core Uraian Satuan Reporting Period
Leased Core Description Unit
2021 2022 2023 2024
Salah satu layanan solusi untuk interkonektivitas menggunakan serat optik bagi pelanggan
Jumlah Karyawan Orang
Perseroan dalam rangka meningkatkan kemampuan data rate dan stabilitas. 447 380 372 107
Total Employees Person
One of the innovative solutions for the Company’s customers to improve interconnectivity using Jumlah Pendapatan Rp Miliar
975,21 1.088,24 1.109,76 862,47
fiber optic in order to increase the data rate capability and stability. Total Revenues Rp Billion
Jumlah Laba (Rugi) Bersih Rp Miliar
63,35 41,53 38,30 (1.850,84)
Total Net Profit (Loss) Rp Billion
Jumlah Aset Rp Miliar
9.547,13 9.431,93 9.912,42 4.419,50
Total Assets Rp Billion
Local Loop
Jumlah Liabilitas Rp Miliar
Local Loop 2.962,26 3.540,67 3.632,99 2.251,12
Total Liabilities Rp Billion
Perseroan memberikan solusi berupa kapasitas bandwidth untuk menghubungkan layanan data Jumlah Ekuitas Rp Miliar
6.584,87 5.891,26 6.279,43 2.168,39
antar site atau dari satu lokasi ke lokasi lainnya sesuai permintaan pelanggan. Hal ini membuat Total Equity Rp Billion
Perseroan memiliki kemudahan dalam mengatur kapasitas bandwidth data rate. Jumlah menara
Unit 3.160 3.383 3.234 3.245
Number of Towers
The Company offers a solution in the form of bandwidth capacity to connect data services from
one location to another that is tailored to customer requests, which allows for easy management
of the capacity of the data rate bandwidth.
Layanan Internet
Internet Services
Berdasarkan Izin Penyelenggaraan Internet Service Provider (ISP), Perseroan memberikan solusi
layanan Internet yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan pelanggan korporasi.
Based on a license for Internet Service Provider (ISP), the Company offers Internet service
solutions that can be tailored to the needs of its corporate customers.
Infrastruktur FTTx (Fiber to the Home or Building)
FTTx (Fiber to the Home or Building) Infrastructure
Perseroan memberikan solusi penyediaan infrastruktur untuk para penyelenggara jaringan
tetap lokal di Indonesia dengan beberapa bentuk kerja sama untuk diterapkan di area cluster
perumahan atau apartemen dan gedung yang bersifat komersial.
The Company offers a solution to fixed network operators in Indonesia by providing
infrastructures within residence clusters or apartment and commercial buildings in the form of
cooperation.
38 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 39
Page 22
WILAYAH OPERASIONAL
OPERATIONAL AREAS
[SEOJK C.3]
Grand Total
3,245
Menara
Tower
IBST Tower
31 Desember 31 Desember 31 Desember 31 Desember
2024 2024 2024 2024
December 31, December 31, December 31, December 31,
KEPULAUAN 2024 KEPULAUAN 2024 KEPULAUAN 2024 KEPULAUAN 2024
ISLAND ISLAND ISLAND ISLAND
Menara Menara Menara Menara
Towers Towers Towers Towers
Jawa Barat 569 Sulawesi Selatan 200 Kalimantan Selatan 11 Sumatera Barat 15
Jawa Timur 304 Sumatera Selatan 137 Kalimantan Timur 30 Sulawesi Utara 6
Jawa Tengah 576 lampung 64 Nusa Tenggara Barat 11 Kepulauan Riau 2
DKI Jakarta 657 Riau 93 Nanggroe Aceh Darusalam 7 Sulawesi Tengah 1
Banten 255 Kalimantan Barat 7 Jogjakarta 96 Kepulauan Bangka Belitung 13
Sumatera Utara 119 Bali 41 Jambi 29 Gorontalo 2
Grand Total 3,245
40 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 41
Page 23
STRUKTUR ORGANISASI
ORGANIZATION STRUCTURE
[SEOJK C.3]
Direktur Utama
President Director
Ramadhan Kurnia Nusa
Direktur Direktur Direktur
Director Director Director
Doni Wilaga Kusuma Catherine Sembiring Pelawi Suciratin
Audit Internal & QHSE
Internal Audit & QHSE
Nico Hansen Pardede
Sekretaris Perusahaan
Corporate Secretary Legal and Group Enterprise Support
Asset Management Project Management Technology Sales Finance & Accounting
General Council Management
Suciratin
42 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 43
Page 24
DEMOGRAFI KARYAWAN
EMPLOYEES DEMOGRAPHY
[SEOJK C.3], [GRI 2-7, 2-8]
Per 31 Desember 2024, Perseroan memiliki 107 As of December 31, 2024, the Company managed 107 Komposisi Karyawan Berdasarkan Jabatan dan Jenis Kelamin
karyawan yang terdiri dari 87 karyawan tetap dan 20 employees consisting of 87 permanent employees and Employee Composition Based on Position and Gender
karyawan kontrak, dengan rincian demografi karyawan 20 contract employees, with the folloiwng details of
sebagai berikut: employee demographics:
2022 2023 2024
Level Jabatan
Position Level Laki-laki Perempuan Laki-laki Perempuan Laki-laki Perempuan
Total Total Total
Komposisi Karyawan Berdasarkan Wilayah Operasional dan Jenis Kelamin Male Female Male Female Male Female
Employee Composition Based on Operational Area and Gender
Manajemen Menengah
95 29 124 96 30 126 22 5 25
& Senior
2022 2023 2024 Supervisor 113 31 144 100 36 136 0 0 0
Wilayah Operasional
Operational Area Laki-laki Perempuan Laki-laki Perempuan Laki-laki Perempuan Staf 52 60 112 56 54 110 50 30 80
Total Total Total
Male Female Male Female Male Female
Total 260 120 380 252 120 372 72 35 107
Kantor Pusat
0 0 0 0 0 0 0 0 0
Head Office
Kantor Cabang –
Menara BCA, Menara Komposisi Karyawan Berdasarkan Usia dan Jenis Kelamin
Pertiwi dan Kantor Employee Composition Based on Age and Gender
Representatif
260 120 380 252 120 372 72 35 107
Branch Offices
– Menara BCA,
2022 2023 2024
Menara Pertiwi and
Representative Offices Level Jabatan
Position Level Laki-laki Perempuan Laki-laki Perempuan Laki-laki Perempuan
Total Total Total
Total 260 120 380 252 120 372 72 35 107 Male Female Male Female Male Female
<30 tahun
20 35 55 24 25 49 1 1 2
<30 years
Komposisi Karyawan Berdasarkan Status Kepegawaian dan Jenis Kelamin
Employee Composition Based on Employment Status and Gender 31-50 tahun
208 78 286 196 87 283 58 29 87
31-50 years
>50 tahun
32 7 39 32 8 40 13 5 18
>50 years
2022 2023 2024
Status Kepegawaian Total 260 120 380 252 120 372 72 35 107
Employment Status Laki-laki Perempuan Laki-laki Perempuan Laki-laki Perempuan
Total Total Total
Male Female Male Female Male Female
Karyawan Tetap
Komposisi Karyawan Berdasarkan Pendidikan dan Jenis Kelamin
Permanent
213 101 314 195 103 298 54 33 87 Employee Composition Based on Education and Gender
Karyawan Sementara/
Kontrak 47 19 66 57 17 74 18 2 20
Contract 2022 2023 2024
Pendidikan
Total 260 120 380 252 120 372 72 35 107 Education Laki-laki Perempuan Laki-laki Perempuan Laki-laki Perempuan
Total Total Total
Male Female Male Female Male Female
SLTA Sederajat
14 2 16 18 3 21 9 1 10
High School Equivalent
Diploma 27 19 46 22 16 38
Sarjana 205 93 298 198 95 293 62 32 94
Pascasarjana 14 6 20 14 6 20 1 2 3
Total 260 120 380 252 120 372 72 35 107
44 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 45
Page 25
KOMPOSISI PEMEGANG SAHAM STRUKTUR GRUP
PERUSAHAAN GROUP STRUCTURE
SHAREHOLDERS COMPOSITION
[SEOJK C.3]
Pemegang saham yang memiliki 5% atau lebih saham per 1 Januari dan 31 Desember 2024
Shareholder holding 5% or more of the outstanding shares as of 1 January and 31 December 2024 0,0236% 99,9764%
1 Januari 2024* 31 Desember 2024
1 January 2024 31 December 2024
Pemegang Saham
No.
Shareholders
Jumlah Saham Jumlah Saham
(%) (%)
Total Shares Total Shares
1. PT Bakti Taruna Sejati 1.079.133.723 79,88 - -
2. PT Dian Swastatika Sentosa Tbk 114.760.000 8,50 - -
Masyarakat
3. PT iForte Solusi Infotek - - 1.350.586.095 99,98 PT iForte Solusi Infotek
Public
Masyarakat
4. 157.011.204 11,62 318.832 0,02
Public
Jumlah
1.350.904.927 100,00 1.350.904.927 100,00%
Total
* Berdasarkan Daftar Pemegang Saham Perseroan per 31 Desember 2023. * Based on the Company’s Shareholders Register as of December 31, 2023.
46 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 47
Page 26
STRUKTUR
PEMEGANG SAHAM
SHAREHOLDERS STRUCTURE
per 31 Desember 2024 | as of December 31, 2024
SWH RSH TND VAR VRH MBH AWH AKH JCH MKH
272.593 272.593 272.593 272.593 378.293 378.292 278.041 33.417 33.417 33.417
saham | shares saham | shares saham | shares saham | shares saham | shares saham | shares saham | shares saham | shares saham | shares saham | shares
(25%) (25%) (25%) (25%) (33.333%) (33.333%) (24.500%) (2.945%) (2.945%) (2.945%)
CGS TMG
8.625.528 8.977.592
saham | shares saham | shares
(49%) (51%)
SAI Publik | Public Treasury Shares DIA
27.764.246.165 19.421.655.881 977.891.654 2.850.831.300
saham | shares saham | shares saham | shares saham | shares
SINGKATAN | ABBREVIATIONS :
(54,4241%) (38,0708%) (1,9169%) (5,5883%)
SWH : Stefanus Wijaya Hartono
RSH : Roberto Setiabudi Hartono 1
saham | shares
1
TND : Tessa Natalia Damayanti Hartono (0,0001%)
SMN FAS saham | shares
(0,00000003%)
VAR : Vanesa Ratnasari Hartono
VRH : Victor Rahmat Hartono 3.322.620.186
saham | shares
MBH : Martin Basuki Hartono (99,99999997%)
AWH : Armand Wahyudi Hartono
Protelindo
AKH : Alicia Katrina Hartono 789.416
saham | shares
JCH : Jacqueline Chiara Hartono (99,9999%)
MKH : Marco Krisna Hartono
CGS : PT Caturguwiratna Sumapala
iForte Publik | Public
TMG : PT Tricipta Mandhala Gumilang
1.350.568.095 336.832
SMN : PT Sarana Menara Nusantara Tbk saham | shares saham | shares
FAS : Ferdinandus Aming Santoso (99,9764%) (0,0236%)
Protelindo : PT Profesional Telekomunikasi Indonesia
SAI : PT Sapta Adhikari Investama
DIA : PT Dwimuria Investasi Andalan IBST
iForte : PT iForte Solusi Infotek
IBST : PT Inti Bangun Sejahtera Tbk
48 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 49
Page 27
INFORMASI ENTITAS ANAK
INFORMATION ON SUBSIDIARIES
[GRI 2-2]
Hingga akhir tahun 2024, Perseroan tidak memiliki As of the end of 2024, the Company does not establish
entitas anak, perusahaan asosiasi ataupun perusahaan any subsidiaries, associates or joint ventures.
ventura bersama.
KEANGGOTAAN ASOSIASI
ASSOCIATION MEMBERSHIPS
[SEOJK C.5], [GRI 2-28]
Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia
APJII
Indonesian Internet Service Providers Association
Asosiasi Penyelenggara Jaringan Telekomunikasi
APJATEL
Association of Telecommunication Network Operators
Kamar Dagang dan Industri
KADIN
Indonesian Chamber of Commerce and Industry
Asosiasi Emiten Indonesia
AEI
Indonesian Public Listed Companies
ICSA Indonesia Corporate Secretary Association
50 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 51
Page 28
02 TATA KELOLA KEBERLANJUTAN SUSTAINABILITY GOVERNANCE EMBEDDING ESG IN CORPORATE INTEGRITY IBST terus memperkuat tata kelola keberlanjutan dengan menjunjung tinggi transparansi, akuntabilitas, dan etika bisnis. Melalui kebijakan ESG yang komprehensif, pengembangan SDM yang inklusif, serta mekanisme pengawasan yang diperkuat, Perseroan membangun budaya tanggung jawab di seluruh lini organisasi. Keberlanjutan bukan sekadar tujuan, melainkan landasan untuk membangun kepercayaan, ketangguhan, dan kesinambungan usaha. IBST continues to strengthen its sustainability governance by upholding transparency, accountability, and ethical conduct. Through robust ESG policies, inclusive human capital development, and strengthened oversight mechanisms, the Company fosters a culture of responsibility at all levels. Sustainability is not only a goal, it is a foundation for building trust, resilience, and long-term business continuity.
Page 29
KOMITMEN MENERAPKAN TATA KELOLA
BERKELANJUTAN
COMMITMENT TOWARD SUSTAINABILITY GOVERNANCE PRACTICES
Tata kelola keberlanjutan Perseroan berlandaskan prinsip GCG
untuk memastikan transparansi, akuntabilitas, dan integritas
dalam operasional. Dengan mengintegrasikan praktik terbaik
dan peraturan yang berlaku, Perseroan berkomitmen pada
pertumbuhan berkelanjutan, kesejahteraan Insan Perseroan,
dan nilai bagi pemangku kepentingan.
The Company’s sustainability governance is based on the principles of GCG to ensure
transparency, accountability, and integrity in its operations. By integrating best practices
and applicable regulations, the Company is committed to sustainable growth, the well-
being of its people, and value creation for stakeholders.
Tata kelola keberlanjutan yang diterapkan oleh The sustainability governance implemented by the 2. Mengendalikan dan mengarahkan hubungan yang 2. Control and direct good relationships between
perseroan merujuk pada praktik dan kebijakan yang Company refers to practices and policies that support baik antara Pemegang Saham, Dewan Komisaris, Shareholders, the Board of Commissioners, the
mendukung keberlanjutan lingkungan, sosial, dan environmental, social, and economic sustainability in Direksi, dan seluruh pemangku kepentingan Board of Directors, and all of the Company’s
ekonomi dalam operasional perseroan. Tata kelola the Company’s operations. The Company’s sustainable Perseroan. stakeholders.
berkelanjutan Perseroan berfokus pada visi dan governance focuses on the Company’s vision and 3. Mendukung aktivitas pengendalian internal dan 3. Support internal control activities and the Company’s
misi Perseroan serta prinsip-prinsip Good Corporate mission as well as the principles of Good Corporate pengembangan Perseroan. development.
Governance (GCG). Pengintegrasian prinsip-prinsip Governance (GCG). The integration of GCG principles, 4. Mengelola sumber daya dengan lebih baik. 4. Manage resources more effectively.
GCG baik yang diatur dalam peraturan perundang- both as regulated by laws and regulations and as best 5. Meningkatkan pertanggungjawaban kepada 5. Enhance accountability to stakeholders.
undangan maupun best practices di industri bertujuan practices in the industry, aims to enhance transparency, stakeholders.
untuk meningkatkan transparansi, akuntabilitas, dan accountability, and integrity in every aspect of the 6. Meningkatkan budaya kerja Perseroan. 6. Strengthen the Company’s work culture.
integritas dalam setiap aspek operasional perseroan. Company’s operations. 7. Meningkatkan kesejahteraan seluruh Insan 7. Improve the well-being of all Company personnel
Perseroan berikut peningkatan kemanfaatan bagi while increasing benefits for stakeholders.
Penerapan praktik GCG berkelanjutan di seluruh The implementation of sustainable GCG practices stakeholders.
kegiatan operasional bisnis Perseroan bertujuan untuk: across all of the Company’s business operations aims
to:
1. Mencapai pertumbuhan dan imbal hasil yang 1. Achieve optimal growth and returns for both the
maksimal baik bagi Perseroan maupun masyarakat Company and the surrounding community, thereby
sekitar sehingga meningkatkan kemakmuran enhancing the Company’s prosperity without
Perseroan, tanpa mengabaikan kepentingan seluruh neglecting the interests of all stakeholders.
stakeholders.
52 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 53
Page 30
STRUKTUR DAN KOMPOSISI TATA KELOLA
KEBERLANJUTAN
SUSTAINABILITY GOVERNANCE STRUCTURE AND COMPOSITION STRUKTUR TATA KELOLA KEBERLANJUTAN
[SEOJK E.1], [GRI 2-9]
SUSTAINABILITY GOVERNANCE STRUCTURE
Struktur tata kelola dirancang dengan pendekatan yang The governance structure is designed with a clear Dalam hal keberlanjutan, Direksi memegang tanggung In terms of sustainability, the Board of Directors holds
jelas dan terstruktur untuk memastikan keberlanjutan and structured approach to ensure sustainability and jawab utama dalam mengelola dan memantau isu-isu the primary responsibility for managing and monitoring
dan akuntabilitas. Struktur tata kelola perusahaan accountability. The corporate governance structure yang berkaitan dengan ekonomi, lingkungan hidup, dan issues related to economic, environmental, and social
terdiri dari 3 organ yang independen satu sama lain, consists of three independent bodies: sosial yang dianggap material bagi Perseroan. Direksi aspects that are considered material to the Company.
yaitu: memastikan bahwa Perseroan beroperasi dengan efisien The Board of Directors ensures that the Company
1. Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS), 1. General Meeting of Shareholders (GMS), secara finansial, mengelola pendapatan, pengeluaran, operates efficiently in financial terms, managing
2. Organ pengelolaan (Direksi), dan 2. Management (Board of Directors), and dan investasi untuk mendukung pertumbuhan revenue, expenses, and investments to support long-
3. Organ pengawasan (Dewan Komisaris). 3. Supervisory (Board of Commissioners). yang berkelanjutan dalam jangka panjang. Ini juga term sustainable growth. This also includes financial
mencakup perencanaan keuangan yang mengacu pada planning that adheres to sustainability principles,
RUPS memiliki fungsi sebagai organ yang mewakili The GMS functions as the organ representing the prinsip keberlanjutan yang tidak hanya fokus pada laba focusing not only on short-term profits but also on the
pemegang saham Perseroan dan memiliki kewenangan Company’s shareholders and holds the highest jangka pendek tetapi juga pada dampak jangka panjang long-term impact on stakeholders.
tertinggi dalam pengambilan keputusan strategis. RUPS authority in strategic decision-making. The GMS is terhadap pemangku kepentingan.
memiliki tanggung jawab untuk menentukan kebijakan responsible for determining the company’s key policies
utama perusahaan dan memilih anggota Direksi serta and selecting members of the Board of Directors and Sampai dengan akhir periode peLaporan, Perseroan As of the end of the Reporting period, the Company
Dewan Komisaris. the Board of Commissioners. belum menunjuk pejabat khusus ataupun membentuk has not appointed a dedicated officer or established
komite khusus yang bertanggung jawab terhadap a specific committee responsible for sustainability.
Direksi adalah organ yang bertanggung jawab untuk The Board of Directors is the organ responsible for keberlanjutan, sehingga pengelolaan keberlanjutan As such, sustainability management is carried out
mengelola operasional Perseroan sehari-hari. Direksi managing the Company’s daily operations. The Board dilakukan bersama-sama seluruh Direksi dan unit kerja collectively by the entire Board of Directors and
mengimplementasikan kebijakan yang ditetapkan oleh of Directors implements policies established by the pendukung, sesuai tugas dan tanggung jawab masing- supporting work units, in accordance with their
RUPS dan bertanggung jawab atas kinerja Perseroan GMS and is accountable for the overall performance of masing dengan fokus pada integrasi keberlanjutan respective duties and responsibilities, with a focus
secara keseluruhan. Direksi juga dibantu oleh tim the Company. The Board of Directors is also supported dalam seluruh aspek operasional Perseroan. on integrating sustainability into all aspects of the
manajemen, termasuk Audit Internal dan Sekretaris by the management team, including Internal Audit and Company’s operations.
Perusahaan, yang mendukung kelancaran pengelolaan the Corporate Secretary, who assist in ensuring smooth
serta memastikan kepatuhan terhadap kebijakan yang management and compliance with applicable policies.
berlaku.
Rapat Umum Pemegang Saham
General Meeting of Shareholders
Dewan Komisaris bertugas untuk mengawasi The Board of Commissioners is responsible for
dan memberikan nasihat kepada Direksi dalam overseeing and providing advice to the Board of
menjalankan tugas pengelolaan Perseroan. Dewan Directors in carrying out the Company’s management
Komisaris memastikan bahwa kegiatan Perseroan duties. The Board ensures that the Company’s activities
sesuai dengan kebijakan yang telah ditetapkan oleh align with the policies established by the GMS and
RUPS dan memenuhi standar tata kelola yang baik. comply with good governance standards. The Board
Dewan Komisaris dibantu oleh Komite Audit, yang is supported by the Audit Committee, which functions
Direksi Dewan Komisaris
berfungsi untuk mendukung pengawasan keuangan to assist in overseeing the Company’s financial and Board of Directors Board of Commissioners
dan operasional Perseroan, serta memberikan nasihat operational matters and provides advice on financial
terkait Laporan keuangan dan proses audit. Reports and the audit process.
Dengan struktur yang terpisah dan independen antara With a separate and independent structure between
organ kepemilikan, pengelolaan, dan pengawasan, the ownership, management, and supervisory bodies, Unit
Keberlanjutan
Perseroan memastikan adanya pembagian tugas yang the Company ensures a clear division of duties while Sustainability
Unit
jelas, serta menjaga integritas dan akuntabilitas dalam maintaining integrity and accountability in every
setiap keputusan dan tindakan yang diambil. decision and action taken.
Internal Komite
Komite
Audit dan Nominasi dan
Hubungan Sekretaris Wistleblower
Manajemen Unit Kerja Komite Audit Remunerasi
Investor Perusahaan Human System
Risiko Lainnya Audit Nomination
Investor Sekretaris Resources Wistleblower
Audit Internal Other Units Committee and
Relation Perusahaan System
and Risk Remuneration
Committee
Management Committee
54 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 55
Page 31
RAPAT UMUM PEMEGANG SAHAM Komposisi Dewan Komisaris Composition of the Board of Commissioners
GENERAL MEETING OF SHAREHOLDERS
Per 31 Desember 2024, Dewan Komisaris Perseroan As of December 31, 2024, the Company’s Board of
berjumlah 3 (tiga) orang anggota, di mana 1 (satu) Commissioners consisted of 3 (three) members, with 1
RUPS merupakan forum untuk memberikan The GMS is a forum for the accountability of the orang anggota Dewan Komisaris merupakan Komisaris (one) member serving as an Independent Commissioner.
pertanggungjawaban aktivitas pengelolaan Perseroan Company’s management activities by the Board Independen dengan komposisi, sebagai berikut: The composition is as follows:
oleh Direksi dan aktivitas pengawasan oleh Dewan of Directors and the supervisory activities by the
Komisaris, yang sekaligus untuk memenuhi sebagian Board of Commissioners, while also fulfilling certain
Nama Jabatan Dasar Pengangkatan Periode
hak-hak pemegang saham. Menurut Anggaran Dasar shareholder rights. According to the Company’s Articles Name Position Basis of Appointment Period
Perseroan, RUPS terbagi menjadi dua jenis, yaitu RUPS of Association, the GMS is divided into two types: the
Tahunan dan RUPS Luar Biasa, dengan masing-masing Annual GMS and the Extraordinary GMS, each with Dasar Pengangkatan Pertama kali: RUPSLB 15 Agustus
Komisaris Utama
Adam Gifari 2024 2024-2029
memiliki fungsi dan tujuan yang spesifik. RUPS Tahunan specific functions and objectives. The Annual GMS President Commissioner
First Appointment: EGMS August 15, 2024
diselenggarakan setiap tahun dan memiliki agenda is held annually and includes key agenda items that
Dasar Pengangkatan Pertama kali: RUPSLB 15 Agustus
penting yang harus diputuskan oleh para pemegang must be decided by shareholders. The Extraordinary Komisaris
Haryo Dewanto 2024 2024-2029
Commissioners
saham. RUPS Luar Biasa dapat diselenggarakan di GMS can be convened outside the annual schedule First Appointment: EGMS August 15, 2024
luar jadwal tahunan, apabila dianggap perlu oleh if deemed necessary by the Board of Directors, the Komisaris Independen Dasar Pengangkatan Pertama kali: RUPSLB 15 Agustus
Direksi, Dewan Komisaris, dan/atau pemegang saham. Board of Commissioners, and/or shareholders. The Rinaldy Santosa Independent 2024 2024-2029
RUPS Luar Biasa ini dapat diadakan kapan saja untuk Extraordinary GMS may be held at any time to discuss Commissioner First Appointment: EGMS August 15, 2024
membahas isu-isu yang tidak bisa menunggu hingga issues that cannot wait until the next AGMS. Komisaris Utama
Farida Bau*
President Commissioner
RUPS Tahunan berikutnya.
Komisaris Independen
Kanaka Puradiredja* Independent
Commissioner
DEWAN KOMISARIS Mohamad Hassan*
Komisaris Independen
Independent
BOARD OF COMMISSIONERS Commissioner
*) Periode jabatan sampai dengan 15 Agustus 2024. *) Term of office until August 15, 2024.
Dewan Komisaris adalah organ yang bertugas The Board of Commissioners is the organ responsible
melakukan pengawasan atas pengurusan Perseroan for supervising the management of the Company and
dan untuk memberikan nasihat kepada Direksi. Hal ini providing advice to the Board of Directors. This includes
mencakup tugas untuk memastikan strategi, kebijakan the duty to ensure that the strategies, policies, and
DIREKSI
BOARD OF DIRECTORS
dan tindakan yang diambil oleh Direksi sudah sesuai actions taken by the Board of Directors comply with the
dengan ketentuan Anggaran Dasar Perseroan, Kode provisions of the Company’s Articles of Association, the
Etik dan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Code of Conduct, and prevailing laws and regulations. Direksi adalah organ yang bertugas dan bertanggung The Board of Directors is the organ responsible for
Selain itu, Dewan Komisaris juga bertanggung jawab In addition, the Board of Commissioners is also jawab untuk melakukan pengelolaan Perseroan untuk managing the Company in the interest and for the
untuk memantau penerapan tata kelola perusahaan responsible for monitoring the implementation of good kepentingan dan tujuan Perseroan sesuai dengan objectives of the Company in accordance with the
yang baik di seluruh jenjang Perseroan. Peran dan corporate governance at all levels of the Company. The ketentuan Anggaran Dasar serta melaksanakan tata provisions of the Articles of Association, as well as
tanggung jawab Dewan Komisaris dijalankan secara role and responsibilities of the Board of Commissioners kelola perusahaan pada seluruh tingkatan atau jenjang for implementing corporate governance at all levels of
independen untuk menciptakan nilai yang berkelanjutan are carried out independently to create sustainable organisasi. Dalam melaksanakan perannya Direksi the organization. In carrying out its role, the Board of
untuk kepentingan terbaik jangka panjang Perseroan value for the long-term best interests of the Company bertanggung jawab kepada RUPS sebagai bentuk Directors is accountable to the GMS as a manifestation
dan pemegang saham, dengan mempertimbangkan and its shareholders, while considering stakeholders. perwujudan akuntabilitas pengelolaan Perseroan of corporate management accountability in accordance
pemangku kepentingan. sesuai dengan prinsip-prinsip tata kelola perusahaan. with the principles of corporate governance.
Komposisi Direksi Composition of the Board of Directors
Per 31 Desember 2024, Direksi Perseroan berjumlah As of December 31, 2024, the Company’s Board of
4 (empat) orang anggota, dimana 1 (satu) anggota Directors consisted of 4 (four) members, with 1 (one)
telah ditunjuk dan diangkat sebagai Direktur Utama. member appointed and designated as the President
Komposisi ini telah sesuai dengan Anggaran Dasar Director. This composition is in accordance with the
Perseroan yaitu Perseroan diurus dan dipimpin oleh Company’s Articles of Association, which stipulate that
Direksi paling kurang terdiri dari 2 (dua) orang anggota the Company must be managed and led by a Board of
Direksi, dan 1 (satu) di antara anggota Direksi diangkat Directors consisting of at least 2 (two) members, with
sebagai Direktur Utama, sebagai berikut: 1 (one) of them appointed as the President Director, as
follows:
56 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 57
Page 32
Nama Jabatan Dasar Pengangkatan Periode PROFIL DIREKSI DAN DEWAN KOMISARIS
Name Basis of Appointment Period
Position PROFILES OF THE BOARD OF DIRECTORS AND BOARD OF COMMISSIONERS
Dasar Pengangkatan Pertama kali: RUPSLB 15 [GRI 2-11]
Direktur Utama
Ramadhan Kurnia Nusa Agustus 2024 2024-2029
President Director
First Appointment: EGMS August 15, 2024
Informasi tentang Profil Dewan Komisaris dan Direksi Information on the profiles of the Board of
Dasar Pengangkatan Pertama kali: RUPSLB 15
Direktur Perseroan telah disajikan pada Bab Profil Perusahaan Commissioners and the Board of Directors of the
Doni Wilaga Kusuma Agustus 2024 2024-2029
Director
First Appointment: EGMS August 15, 2024 pada Laporan Tahunan, yang dipublikasikan secara Company is presented in the Company Profile Chapter
Dasar Pengangkatan Pertama kali: RUPSLB 15 terpisah, tetapi tetap menjadi bagian yang tidak of the Annual Report, which is published separately but
Catherine Sembiring Direktur
Agustus 2024 2024-2029 terpisahkan dari Laporan ini. remains an integral part of this Report.
Pelawi Director
First Appointment: EGMS August 15, 2024
Dasar Pengangkatan Pertama kali: RUPSLB 15
Direktur
Suciratin Agustus 2024 2024-2029
Director
First Appointment: EGMS August 15, 2024 PERAN DAN TANGGUNG JAWAB DIREKSI DAN DEWAN KOMISARIS
Andrie Tjioe*
Direktur Utama ROLES AND RESPONSIBILITIES OF THE BOARD OF DIRECTORS AND BOARD OF COMMISSIONERS
President Director [GRI 2-12]
Direktur
Handra Karnadi*
Director
Pengungkapan lebih rinci mengenai peran dan tanggung A more detailed disclosure of the roles and
*) Periode jabatan sampai dengan 15 Agustus 2024. *) Term of office until August 15, 2024.
jawab Dewan Komisaris dan Direksi dapat dilihat pada responsibilities of the Board of Commissioners and
Bab Tata Kelola Perusahaan pada Laporan Tahunan, the Board of Directors can be found in the Corporate
yang dipublikasikan secara terpisah, tetapi tetap Governance Chapter of the Annual Report, which is
UNIT KEBERLANJUTAN menjadi bagian yang tidak terpisahkan dari Laporan ini. published separately but remains an integral part of
SUSTAINABILITY UNIT
this Report.
[ACGS (B) C.1.4]
Sekretaris Perusahaan merupakan penanggung jawab The Corporate Secretary is responsible for the work
PENDELEGASIAN WEWENANG DAN TANGGUNG JAWAB
DELEGATION OF AUTHORITY AND RESPONSIBILITY
dari unit kerja yang menjalankan fungsi sekretaris unit that carries out the corporate secretary function.
[GRI 2-13]
perusahaan. Sekretaris Perusahaan memiliki peran The Corporate Secretary serves an important role in
penting dalam mendukung efektivitas hubungan kerja supporting the effectiveness of the working relationship
antara Direksi dengan Dewan Komisaris, mendorong between the Board of Directors and the Board of Perseroan berkomitmen penuh untuk menjaga The Company is fully committed to maintain a balance
implementasi praktik tata kelola perusahaan yang baik, Commissioners, promoting the implementation of good keseimbangan antara pencapaian kinerja ekonomi yang between achieving optimal economic performance
termasuk komunikasi yang efektif dengan pemegang corporate governance practices, including effective optimal dan tanggung jawab terhadap keberlanjutan and fulfilling its responsibility for environmental
saham dan pemangku kepentingan terkait. communication with shareholders and relevant lingkungan serta kesejahteraan sosial. Perseroan sustainability and social well-being. The Company
stakeholders. memahami bahwa keberlanjutan jangka panjang understands that long-term sustainability is not solely
perusahaan tidak hanya ditentukan oleh kinerja determined by financial performance but also by the
finansial semata, tetapi juga oleh dampak sosial dan social and environmental impact of every business
lingkungan dari setiap keputusan bisnis yang diambil. decision made. As such, the Company strives to create
PROSEDUR NOMINASI DIREKSI DAN DEWAN KOMISARIS Oleh karena itu, perseroan berusaha untuk menciptakan value that benefits not only shareholders but also all
NOMINATION PROCEDURE FOR THE BOARD OF DIRECTORS AND BOARD OF COMMISSIONERS
nilai yang tidak hanya menguntungkan bagi para stakeholders, including the community, the environment,
[GRI 2-10]
pemegang saham, tetapi juga bagi seluruh pemangku and employees. Although the division of duties within
kepentingan, baik itu masyarakat, lingkungan, maupun the Board of Directors is implemented, the principle of
Mekanisme pemilihan untuk Direksi dan Dewan The selection mechanism for the Board of Directors and para karyawan. Meskipun pembagian tugas dalam collegial responsibility is upheld, ensuring that every
Komisaris dilakukan sesuai dengan ketentuan dan the Board of Commissioners is carried out in line with Direksi dilakukan, prinsip tanggung jawab kolegial tetap decision made remains a collective responsibility of the
peraturan yang berlaku di Perseroan. Informasi lebih the Company’s applicable provisions and regulations. dijaga, sehingga setiap keputusan yang diambil tetap entire Board of Directors.
lanjut mengenai kriteria dan mekanisme pemilihan Further information on the criteria and selection menjadi tanggung jawab bersama seluruh Direksi.
Dewan Komisaris dan Direksi dapat dilihat pada Bab mechanism for the Commissioners and Directors is
Tata Kelola pada Laporan Tahunan, yang dipublikasikan presented in the Governance Chapter of the Annual Informasi terkait pendelegasian wewenang Dewan Information regarding the delegation of authority of the
secara terpisah, tetapi tetap menjadi bagian yang tidak Report, which is published separately but remains an Komisaris dan Direksi dapat dilihat pada Bab Tata Board of Commissioners and the Board of Directors
terpisahkan dari Laporan ini. integral part of this Report. Kelola Perusahaan pada Laporan Tahunan, yang is presented in the Corporate Governance Chapter of
dipublikasikan secara terpisah, tetapi tetap menjadi the Annual Report, which is published separately but
bagian yang tidak terpisahkan dari Laporan ini. remains an integral part of this Report.
58 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 59
Page 33
PENGELOLAAN BENTURAN KEPENTINGAN
MANAGEMENT OF CONFLICTS OF INTEREST
[GRI 2-15]
gabungan antara Dewan Komisaris dan Direksi juga Commissioners and the Board of Directors are also
dilaksanakan secara berkala, yang memungkinkan conducted regularly, allowing both parties to provide
Pengelolaan kegiatan usaha Perseroan tidak terlepas The management of the Company’s business activities kedua belah pihak untuk memberikan masukan yang constructive input in an effort to create more holistic
dari berbagai hubungan dan interaksi yang terjadi is closely linked to various relationships and interactions konstruktif dalam upaya menciptakan keputusan yang and sustainable decisions.
antara para pihak baik internal maupun eksternal. that occur between both internal and external parties. lebih holistik dan berkelanjutan.
Kegiatan operasional sehari-hari melibatkan sejumlah Daily operational activities involve multiple stakeholders,
pemangku kepentingan, mulai dari manajemen, including management, employees, business partners, Informasi lebih lengkap mengenai rapat Dewan More detailed information regarding the meetings of
karyawan, hingga mitra bisnis dan regulator. Setiap and regulators. Each of these relationships has the Komisaris dan Direksi dapat dilihat pada Bab Tata the Board of Commissioners and the Board of Directors
hubungan ini berpotensi mempengaruhi keputusan- potential to influence decisions, whether strategic or Kelola Perusahaan pada Laporan Tahunan, yang can be found in the Corporate Governance Chapter of
keputusan yang diambil, baik yang bersifat strategis operational. Therefore, as part of its commitment to dipublikasikan secara terpisah, tetapi tetap menjadi the Annual Report, which is published separately but
maupun operasional. Oleh karena itu, sebagai bagian good corporate governance, the Company complies bagian yang tidak terpisahkan dari Laporan ini. remains an integral part of this Report.
dari komitmen terhadap tata kelola perusahaan yang with the provisions set out in OJK Regulation No. 42/
baik, Perseroan mematuhi ketentuan yang diatur dalam POJK.04/2020 on Affiliated Transactions and Certain
Peraturan OJK No. 42/POJK.04/2020 tentang Transaksi Conflicts of Interest. This regulation strictly governs
Afiliasi dan Benturan Kepentingan Tertentu. Peraturan how transactions involving affiliates must be managed
PENILAIAN KINERJA
PERFORMANCE ASSESSMENT
ini mengatur dengan tegas bagaimana transaksi yang to avoid conflicts of interest that could be detrimental to
[GRI 2-18]
melibatkan afiliasi harus dikelola untuk menghindari the Company or other stakeholders.
adanya benturan kepentingan yang dapat merugikan
perusahaan atau pemangku kepentingan lainnya. Pembahasan lebih lengkap mengenai penilaian kinerja A more detailed discussion on the performance
Dewan Komisaris dan Direksi dapat dilihat pada Bab assessment of the Board of Commissioners and
Selain itu, Anggaran Dasar Perseroan juga memuat In addition, the Company’s Articles of Association also Tata Kelola Perusahaan pada Laporan Tahunan, yang the Board of Directors is presented in the Corporate
ketentuan yang jelas mengenai bagaimana perusahaan contain clear provisions on how the Company should dipublikasikan secara terpisah, tetapi tetap menjadi Governance Chapter of the Annual Report, which is
harus mengelola transaksi yang melibatkan afiliasi. manage transactions involving affiliates. This aims to bagian yang tidak terpisahkan dari Laporan ini. published separately but remains an integral part of
Hal ini bertujuan untuk memastikan bahwa segala ensure that all transactions are conducted within the this Report.
transaksi yang dilakukan tetap berada dalam kerangka applicable legal framework and that no party engages
hukum yang berlaku, dan tidak ada pihak yang in actions that could harm the overall interests of the
melakukan tindakan yang dapat merugikan kepentingan Company.
KEBIJAKAN, MEKANISME PENETAPAN REMUNERASI, DAN RASIO
perusahaan secara keseluruhan. KOMPENSASI TOTAL TAHUNAN
REMUNERATION POLICY, DETERMINATION MECHANISM, AND ANNUAL TOTAL COMPENSATION
Sepanjang tahun 2024, tidak terdapat benturan Throughout 2024, there were no conflicts of interest RATIO
kepentingan yang dilakukan oleh Dewan Komisaris dan involving the Company’s Board of Commissioners and [GRI 2-19, 2-20, 2-21]
Direksi Perseroan. Board of Directors.
Dalam menentukan remunerasi bagi karyawan, In determining employee remuneration, the Company
Perseroan memastikan bahwa upah yang diterima ensures that the wages received are sufficient to meet
mampu memenuhi kebutuhan dasar karyawan serta employees’ basic needs and overall well-being. In
RAPAT DIREKSI DAN DEWAN KOMISARIS kesejahteraan karyawan secara keseluruhan. Selain addition, the Company ensures that the remuneration
MEETINGS OF THE BOARD OF DIRECTORS AND BOARD OF COMMISSIONERS
itu, Perseroan juga memastikan bahwa kebijakan policy implemented always refers to the prevailing
[GRI 2-16]
remunerasi yang diterapkan senantiasa mengacu laws and regulations in Indonesia, including the
pada peraturan perundang-undangan yang berlaku di Labor Law and other regulations related to employee
Dewan Komisaris dan Direksi bersama dengan The Board of Commissioners and the Board of Indonesia, termasuk Undang-Undang Ketenagakerjaan rights. Every remuneration policy is formulated with
Unit Keberlanjutan memiliki komitmen kuat dalam Directors, with the Sustainability Unit, have a strong dan peraturan lainnya yang terkait dengan hak-hak due consideration to the applicable legal provisions
memastikan bahwa setiap permasalahan yang terkait commitment to ensuring that every issue related to karyawan. Setiap kebijakan remunerasi disusun to ensure that all employees receive their rights fairly
dengan aspek keberlanjutan diidentifikasi, dibahas, sustainability aspects is identified, discussed, and dengan memperhatikan ketentuan hukum yang berlaku and to prevent any violations of existing regulations.
dan ditangani dengan serius. Untuk itu, berbagai addressed seriously. To this end, various meetings untuk menjaga agar semua karyawan mendapatkan Furthermore, the Company also considers the total
pertemuan dan rapat rutin diselenggarakan, baik oleh and regular discussions are held by both the Board of hak-hak mereka secara adil, serta untuk memastikan compensation ratio between employees with the highest
Dewan Komisaris maupun Direksi, guna memastikan Commissioners and the Board of Directors to ensure bahwa tidak ada pelanggaran terhadap peraturan yang remuneration and the average total compensation of
pengelolaan keberlanjutan perusahaan berjalan sesuai that the Company’s sustainability management aligns ada. Selain itu, Perseroan juga memerhatikan rasio other employees. This is done to ensure accountability
dengan tujuan dan nilai yang telah ditetapkan. Mereka with the established objectives and values. They work kompensasi total antara karyawan dengan remunerasi in the overall management of the Company.
bekerja sama untuk menganalisis isu-isu yang muncul together to analyze emerging issues arising from tertinggi dengan rata-rata kompensasi total karyawan
seiring dengan kegiatan operasional perusahaan, the Company’s operational activities, focusing on lainnya. Hal tersebut dilakukan guna memastikan
dengan fokus pada dampak yang timbul baik dari sisi their economic, social, and environmental impacts. akuntabilitas dalam pengelolaan Perseroan secara
ekonomi, sosial, maupun lingkungan. Selain itu, rapat In addition, joint meetings between the Board of keseluruhan.
60 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 61
Page 34
PENDIDIKAN DAN/ATAU PENINGKATAN
KOMPETENSI KEBERLANJUTAN
EDUCATION AND/OR COMPETENCE ENHANCEMENT ON SUSTAINABILITY
[OJK E.2], [GRI 2-17]
Secara lebih rinci, pembahasan tentang kebijakan A more detailed discussion on the policy and Pendidikan dan/atau Peningkatan Kompetensi Sustainability Education and/or Competency
dan mekanisme penetapan remunerasi untuk Dewan mechanism for determining the remuneration of the Keberlanjutan merupakan bagian penting dalam upaya Enhancement is an essential part of efforts to
Komisaris dan Direksi dapat dilihat pada Bab Tata Board of Commissioners and the Board of Directors menciptakan organisasi yang dapat terus berkembang. create an organization that can continue to grow.
Kelola Perusahaan pada Laporan Tahunan, yang is presented in the Corporate Governance Chapter of Pendidikan keberlanjutan untuk Direksi dan manajemen Sustainability education for the Board of Directors
dipublikasikan secara terpisah, tetapi tetap menjadi the Annual Report, which is published separately but puncak sangat penting untuk memastikan bahwa and senior management is crucial to ensure that
bagian yang tidak terpisahkan dari Laporan ini. remains an integral part of this Report. keputusan yang diambil di tingkat strategis selalu strategic-level decisions always consider social and
mempertimbangkan aspek sosial dan lingkungan. environmental aspects. In addition, the Company also
Selain itu, Perseroan juga memberikan pelatihan, provides training, education, and/or sharing sessions
pendidikan dan/atau sharing session kepada karyawan for employees to enhance their understanding and
PEDOMAN PERILAKU untuk meningkatkan pemahaman dan kompetensi competencies related to sustainability aspects,
CODE OF CONDUCT
terkait aspek keberlanjutan, termasuk aspek ekonomi, including economic, environmental, social, and
lingkungan, sosial dan tata kelola. Informasi mengenai governance aspects. Information regarding employee
Sebagai bagian dari komitmen terhadap etika bisnis As part of its commitment to high business ethics pelatihan dan/atau peningkatan kompetensi karyawan training and/or competency development can be found
yang tinggi dan tata kelola yang baik, Perseroan and good governance, the Company has developed a dapat dilihat pada Bab Sumber Daya Manusia di in the Human Resources Chapter of the Annual Report,
telah menyusun Pedoman Perilaku atau yang dikenal Code of Conduct (CoC). This guideline is not merely a Laporan Tahunan, yang dipublikasikan secara terpisah, which is published separately but remains an integral
dengan Code of Conduct (CoC). Pedoman ini tidak formal document but also serves as the foundation that tetapi tetap menjadi bagian yang tidak terpisahkan dari part of this Report.
hanya sebagai dokumen formal, tetapi juga merupakan governs all aspects of business conduct at every level Laporan ini.
dasar yang mengatur seluruh aspek perilaku usaha of the Company, both in external business interactions
di setiap level Perseroan, baik dalam interaksi bisnis and internal relationships among employees. The
MANAJEMEN RISIKO
eksternal maupun hubungan internal antar karyawan. formulation of this Code of Conduct is the Company’s
Penyusunan Pedoman Perilaku ini merupakan effort to uphold high ethical standards, uphold the
upaya perseroan untuk menegakkan standar etika values of integrity, and ensure that all operational and
yang tinggi, menjunjung nilai-nilai integritas, serta business activities are carried out with the principles
RISK MANAGEMENT
[SEOJK C.5], [GRI 2-28]
memastikan bahwa seluruh kegiatan operasional of transparency, accountability, and responsibility.
dan bisnis dilaksanakan dengan prinsip transparansi, The Code of Conduct also includes a mechanism
akuntabilitas, dan tanggung jawab. Pedoman Perilaku for employees to seek advice and raise concerns in Perseroan menerapkan manajemen risiko untuk The Company implements risk management to ensure
juga memuat mekanisme untuk mencari nasihat conducting responsible business behavior by applying memastikan pencapaian Visi dan Misi Perseroan. the achievement of the Company’s Vision and Mission.
dan mengemukakan masalah bagi karyawan dalam the fundamental principles outlined in the Company’s Kebijakan ini diterapkan guna mewujudkan tata kelola This policy is applied to establish good corporate
menjalankan perilaku bisnis yang bertanggung jawab vision, mission, and core values while ensuring perusahaan yang baik dan memastikan pencapaian nilai governance and ensure value creation for stakeholders,
dengan menerapkan prinsip-prinsip dasar yang ada compliance with applicable internal and external bagi stakeholders, serta sebagai upaya untuk mengelola as well as an effort to manage risks effectively and
pada visi, misi, dan nilai-nilai utama Perseroan serta regulations. risiko secara efektif dan efisien, dengan prioritas pada efficiently, with a priority on key risks.
memperhatikan kepatuhan pada peraturan internal dan risiko yang utama.
eksternal yang berlaku.
Manajemen risiko dilakukan terutama oleh tiap-tiap Risk management is primarily carried out by each
Penerapan Pedoman Perilaku menjadi tanggung The Code of Conduct application is the responsibility pemilik proses bisnis, dengan fokus pada bidang business process owner, by focusing on their respective
jawab seluruh insan Perseroan. Dewan Komisaris dan of all members of the Company. The Board of tugasnya masing-masing. Manajemen risiko juga masih areas of responsibility. Currently, risk management
Direksi bertanggung jawab atas penerapan kode etik di Commissioners and Board of Directors are responsible secara parsial terbatas diterapkan pada jenis risiko is still partially applied to specific types of risks, such
lingkungan Perseroan dengan dibantu oleh organ-organ for enforcing the code of conduct within the Company, tertentu, misalnya risiko kualitas, risiko operasional, as quality risk, operational risk, and safety, health,
di bawahnya. Sebagai pedoman yang bersifat dinamis, supported by the relevant organizational units. As a dan risiko safety, health, and environment. Perseroan and environmental risks. The Company continues to
Kode Etik dikaji secara berkala dan berkelanjutan sesuai dynamic guideline, the Code of Conduct is reviewed terus membangun sistem untuk mengintegrasikan develop a system to integrate this risk management
dengan perkembangan Perseroan. [GRI 2-26] periodically and continuously in line with the Company’s proses manajemen risiko ini sehingga dapat diperoleh process, enabling a comprehensive risk understanding
developments. [GRI 2-26] pemahaman risiko secara terintegrasi, untuk across the organization (portfolio view).
keseluruhan Perseroan (portfolio view).
Manajemen risiko yang efektif memungkinkan Perseroan Effective risk management enables the Company to
untuk lebih siap dalam menghadapi tantangan yang be better prepared in addressing existing challenges,
ada, mengelola potensi ancaman dengan bijak, serta to wisely manage potential threats, and to optimize
mengoptimalkan peluang yang ada, semua dengan available opportunities, all with the primary goal of
tujuan utama mencapai keberlanjutan yang seimbang achieving sustainability that is balanced between
antara aspek ekonomi, sosial, lingkungan, dan tata economic, social, environmental, and governance
kelola. aspects.
62 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 63
Page 35
PENILAIAN RISIKO ATAS PENERAPAN
KEBERLANJUTAN
RISK ASSESSMENT OF SUSTAINABILITY IMPLEMENTATION
[SEOJK E.3] [ACGS (B) C.1.1, (B) C.1.5]
Perseroan telah melakukan penilaian atas praktik The Company has conducted an assessment of
RISIKO ESG PENJELASAN MITIGASI
penerapan keberlanjutan pada risiko operasional, sustainability practices in relation to operational, ESG RISK DESCRIPTION MITIGATION
keuangan, dan ESG. Berikut penilaian risiko terhadap financial, and ESG risks. The following outlines the risk
aspek keberlanjutan: assessment for sustainability aspects: Concerns from community 1. Provide platform to community to convey issues/concern and actively
around Company’s tower paying attention as well as solving concerns by community, whether
sites, vendor’s social risk related to infrastructure or other concerns.
issue related to human 2. Vendor’s social risk:
rights, including labour rights, Ethical labour practices: Adhere to fair labour standards, promote
diversity and inclusion, and diversity and inclusion, and ensure fair wages and working conditions
RISIKO ESG PENJELASAN MITIGASI
ESG RISK DESCRIPTION MITIGATION
fair wages can pose social for all vendors, among others with the requirement for vendors to sign
risks. integrity pact.
Social Risk
3. The Company continues to monitor and promote CSR actions,
1. Emisi:
Besides, there are gaps particularly related to the surrounding communities in the Company’s
a. Mengkaji dan memperkuat inisiatif Perseroan salah satunya
related to equal employment business activity areas, including through providing scholarships to
melalui program CSR yang berfokus pada penyerapan emisi karbon,
opportunities, access junior, middle, high school throughout Indonesia. Internally, the Company
contohnya melalui penanaman pohon
Tantangan terkait isu to health and education also continues to carry out initiatives to improve employee welfare and
b. Meningkatkan penggunaan produk yang lebih ramah lingkungan,
perubahan iklim dan isu facilities, including data competence, among others through the relevant training programs. The
serta penggunaan energi terbarukan.
Risiko Lingkungan lingkungan lainnya, termasuk security and confidentiality Company is also committed to continuously improving data security and
2. Pengelolaan Limbah:
mengenai emisi dan management. confidentiality including information technology security.
a. Menerapkan praktik pembuangan limbah yang bertanggung jawab
pengelolaan limbah.
b. Memperkuat ekonomi sirkular: Menelaah peluang untuk Mempertahankan standar
1. Praktik Bisnis yang Etis:
memperbarui dan menggunakan kembali peralatan dan bahan untuk etika yang tinggi dalam
a. Menetapkan pedoman etika yang jelas bagi karyawan dan
mengurangi timbulan limbah semua transaksi bisnis,
manajemen yang dituangkan dalam Pedoman Perilaku dan
c. Meningkatkan kesadaran karyawan terkait pengelolaan limbah termasuk transparansi,
memastikan terintegrasi ke dalam budaya Perusahaan.
akuntabilitas, dan langkah-
1. Carbon emission: b. Menerapkan kebijakan anti-korupsi, menyusun rencana pelatihan
langkah anti-korupsi, yang
a. Review and strengthen the Company’s initiatives, including through dan sosialisasi kepada karyawan tentang perilaku etis, dan
dapat menimbulkan risiko
CSR programs focused on carbon emission reduction, such as tree Risiko Tata Kelola mempertahankan pendekatan toleransi nol terhadap korupsi.
tata kelola.
Challenges related to planting c. Membuat mekanisme bagi karyawan dan pemangku kepentingan
climate change and other b. Increasing the use of environmentally friendly products, and the use untuk melaporkan perilaku tidak etis secara rahasia (Whistle
Environmental Kepatuhan terhadap
environmental issues, of renewable energi. Blower), dan melindungi pelapor dari pembalasan.
Risk peraturan perundang-
including carbon emission 2. Waste Management: 2. Kepatuhan terhadap Peraturan:
undangan yang berkaitan
and waste management. a. Implementing responsible waste disposal practices a. Up-to-date dengan perubahan peraturan yang berlaku bagi
dengan Perusahaan, antara
b. Promoting a circular economy: Explore opportunities to refurbish Perusahaan.
lain seperti peraturan pasar
and reuse equipment and materials to reduce waste generation b. Secara teratur menilai kepatuhan terhadap hukum dan peraturan
modal sangat penting untuk
c. Increasing awareness of employees on waste management yang relevan, termasuk mengambil tindakan preventif apabila
menghindari risiko hukum
1. Menyediakan platform bagi masyarakat untuk menyampaikan diperlukan.
Kekhawatiran masyarakat di dan peraturan yang dapat
keluhan dan secara aktif mendengarkan dan mengatasi keluhan yang c. Membangun komunikasi dengan regulator untuk mendapatkan
sekitar wilayah sites menara membahayakan reputasi
disampaikan masyarakat, baik terkait infrastruktur maupun terkait panduan, mengatasi masalah, dan tetap mematuhi peraturan yang
Perusahaan, masalah risiko dan stabilitas keuangan
keluhan lainnya. berkembang.
sosial mitra kerja yang Perusahaan.
2. Risiko sosial mitra kerja:
berkaitan dengan hak asasi 1. Ethical Business Practices:
Praktik ketenagakerjaan yang etis: Mematuhi standar ketenagakerjaan Maintaining high ethical
manusia, termasuk hak-hak a. Established clear ethical guidelines for employees and management
yang adil, mempromosikan keragaman dan inklusi, dan memastikan standards in all business
buruh, keragaman dan inklusi, through Code of Conduct and ensure they are integrated into the
upah dan kondisi kerja yang adil untuk semua mitra kerja, diantaranya dealings, including
dan upah yang adil. Company’s culture.
dengan mewajibkan penandatanganan pakta integritas. transparency, accountability,
Risiko Sosial b. Implemented anti-corruption policy, arrange trainings and
3. Perseroan terus memonitor dan menggalakkan aksi-aksi CSR, khususnya Governance Risk and anti-corruption
Selain itu, adanya socializations to employees on ethical conduct, and maintain a zero-
terkait dengan masyarakat sekitar yang berdomisili di wilayah kegiatan measures, which may evoke
kesenjangan terkait tolerance approach to corruption.
usaha Perusahaan, antara lain melalui program pelayanan dan bantuan governance risks.
pemerataan kesempatan c. Created mechanisms for employees and stakeholders to Report
kesehatan serta pemberian beasiswa kepada siswa SD, SMP, SMA di
kerja, akses terhadap fasilitas unethical behaviour confidentially (Whistle Blower), and protect
seluruh Indonesia. Secara internal, Perusahaan juga terus melakukan Compliance with laws
kesehatan dan pendidikan, whistleblowers from retaliation.
inisiatif peningkatan kesejahteraan dan kompetensi karyawan, and regulations, such as
termasuk pengelolaan 2. Regulatory Compliance:
antara lain melalui program pelatihan yang relevan. Perusahaan capital market regulations is
keamanan dan kerahasiaan a. Keep up-to-date with changes in regulations related to the Company.
juga berkomitmen untuk senantiasa meningkatkan keamanan dan essential to avoid legal and
data. b. Regularly assess compliance with relevant laws and regulations,
kerahasiaan data termasuk keamanan teknologi informasi. regulatory risks that can harm
taking preventive actions when necessary.
the Company’s reputation
c. Establish communication with regulators to seek guidance, address
and financial stability.
concerns, and stay in compliance with evolving regulations.
64 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 65
Page 36
HUBUNGAN DENGAN PEMANGKU
KEPENTINGAN
STAKEHOLDERS ENGAGEMENT
[SEOJK E.4], [GRI 2-29] [ACGS (B) C.1.3]
Hubungan dengan Pemangku Kepentingan adalah Stakeholder relations are a crucial aspect of corporate Pemangku Kepentingan Dasar Penentuan Metode Pelibatan Frekuensi Pelibatan
aspek yang sangat penting dalam keberlanjutan sustainability, as stakeholders serve a significant role Stakeholders Basis of Determination Engagement Methods Frequency of Engagement
perusahaan, karena pemangku kepentingan memiliki in influencing decisions and the company’s long-term
1. Regulatory compliance including
peran yang besar dalam mempengaruhi keputusan sustainability. In pursuing long-term sustainability, the Tower licensing
dan keberlanjutan perusahaan. Menuju keberlanjutan Company recognizes the importance of maintaining 2. Implementation of good 1. Tower licensing is done as needed
corporate governance (GCG).
jangka panjang, Perseroan menyadari pentingnya strong and mutually beneficial relationships with Regulators and • Responsibility 2. Carried out periodically as needed
3. Fulfillment of social and
Governments • Influence 3. Carried out periodically as needed
untuk menjaga hubungan yang baik dan saling various stakeholder groups, both directly and indirectly, environmental responsibility 4. Carried out periodically as needed
(CSR)
menguntungkan dengan berbagai kelompok yang as well as internally and externally. 4. Communication through
terlibat, baik yang langsung maupun tidak langsung, participation in associations
baik internal maupun eksternal. 1. Penyusunan Peraturan 1. Dilakukan berkala sesuai kebutuhan
Perusahaan 2. Dilakukan sesuai kebutuhan
2. Town Hall Meeting 3. Dilakukan berkala sesuai kebutuhan
Tabel berikut ini menggambarkan interaksi Perusahaan The following table illustrates the Company’s Karyawan Tanggung jawab 3. Sarana komunikasi internal 4. Dilakukan berkala dalam setiap
4. Penyusunan KPI dan Annual
dengan para pemangku kepentingan, yang dipilih interactions with stakeholders, selected based on their tahun
Review Performance 5. Dilakukan berkala sesuai kebutuhan
berdasarkan rentang pengaruh dan kepentingannya level of influence and significance to the Company’s 5. Whistleblowing system
terhadap keberlanjutan Perseroan. sustainability. 1. Drafting Company Regulations 1. Carried out periodically as needed
2. Town Hall Meeting 2. Carried out as needed
3. Internal communication facilities
Employee Responsibility 3. Carried out periodically as needed
4. KPI developent and Annual 4. Carried out periodically in each year
Pemangku Kepentingan Dasar Penentuan Metode Pelibatan Frekuensi Pelibatan Review Performance 5. Carried out periodically as needed
Stakeholders Basis of Determination Engagement Methods Frequency of Engagement 5. Whistleblowing system
1. Persetujuan warga dalam radius
1. ketinggian Menara yang akan 1. Sesuai kebutuhan, dilaksanakan
a. RUPS Tahunan dilaksanakan dibangun sesuai regulasi yang
satu kali setiap tahun Komunitas Pengaruh setiap pembangunan menara.
berlaku.
1. Rapat Umum Pemegang Saham b. RUPS Luar Biasa 2. Pemenuhan tanggung jawab 2. Dilaksanakan sesuai kebutuhan.
diselenggarakan sesuai sosial dan lingkungan CSR
(RUPS) kebutuhan.
2. Penyampaian informasi dan 1. Approval of residents within
2.
Laporan keuangan the height radius of the Tower 1. As needed, carried out for every
Pemegang Saham • Tanggung jawab a. Laporan triwulan - Informasi
3. Informasi Kinerja Tahunan to be built in accordance with
dan Investor • Pengaruh Kinerja Tahunan Community Influence tower construction.
4. Presss release dan Keterbukaan applicable regulations.
b. Laporan keuangan
Informasi serta sarana konsolidasian beserta Laporan 2. Fulfillment of CSR social and 2. Implemented as needed.
komunikasi lainnya (Email, media environmental responsibility
auditor independen. Diterbitkan
sosial) satu kali pada setiap tahun 1. Kontrak Kerja dilakukan sesuai
buku. kebutuhan.
3. Satu Kali dalam setiap tahun 1. Kontrak Kerja 2. Kinerja mitra kerja yang dilakukan
4. Dilakukan berkala sesuai kebutuhan Mitra Kerja Ketergantungan 2. Penilaian Kinerja dan Vendor dua kali dalam setiap tahun, dan
1. Awards memberikan apresiasi bagi vendor
a. The Annual GMS is held once yang memiliki kinerja yang sangat
every year baik
1. General Meeting of Shareholders b. The Extraordinary GMS is held 1. Work Contract is carried out as
(GMS) as needed. needed.
2. Submission of information and 2. 1. Employment Contract 2. Performance of partners carried
financial statements a. Quarterly Report - Annual Partners Dependency 2. Vendor Performance Assessment
Shareholders and • Responsibility out twice a year, and provide
3. Annual Performance Information Performance Information and Awards
Investors • Influence appreciation for vendors with
4. Press releases and information b. Performance Information excellent performance
transparency as well as other 1. Consolidated financial statements
communications facilities (Email, with independent auditors’ Reports. 1. Selama periode peLaporan berkala,
social media) Published once in each financial 1. Timbal balik dalam lingkaran STP telah menyampaikan Laporan
year. • Pengaruh revenue perkembangan target pekerjaan dan
2. Once in each year Pelanggan/ Klien • Ketergantungan 2. Penyampaian pengaduan oleh kegiatan.
3. Carried out periodically as needed pelanggan 2. Insidentil sesuai dengan pengaduan
yang disampaikan oleh pelanggan
1. Kepatuhan regulasi termasuk
perizinan Menara 1. During the periodic Reporting period,
1. Perizinan Menara dilakukan sesuai
2. Penerapan tata Kelola STP has submitted progress Reports
kebutuhan • Influence 1. Reciprocity in revenue
Regulator dan • Tanggung jawab perusahaan yang baik (GCG). Customer / Client on work targets and activities.
2. Dilakukan berkala sesuai kebutuhan • Dependency 2. Customer complaint channel
Pemerintah • Pengaruh 3. Pemenuhan tanggung jawab 2. Incidental according to complaints
3. Dilakukan berkala sesuai kebutuhan
sosial dan lingkungan (CSR) submitted by customers
4. Dilakukan berkala sesuai kebutuhan
4. Komunikasi melalui keikutsertaan
dalam asosiasi 1. Paparan Publik
2. Presss release dan Keterbukaan 1. Minimal 1 kali per tahun
Media Pengaruh Informasi serta sarana 2. Insidentil
komunikasi lainnya (Email, media
sosial)
1. Public Expose
2. Press releases and information 1. Minimum once a year
Media Influence transparency as well as other 2. Incidental
communications facilities (Email,
social media)
66 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 67
Page 37
TANTANGAN TERHADAP PENERAPAN
KEBERLANJUTAN
CHALLENGES IN SUSTAINABILITY PRACTICES
[SEOJK E.5]
Dalam rangka peningkatan praktik keberlanjutan, To enhance sustainability practices, the Company will
Tantangan Strategi dalam Mengatasi Tantangan Peluang
Perseroan akan terus memperkaya diri dengan informasi continue to enrich itself with the latest sustainability Challenges Strategy to Overcome the Challenges Opportunity
keberlanjutan terkini. Upaya ini dipercaya akan dapat information. This effort is expected to strengthen the
meningkatkan peran Perseroan dalam memberikan Company’s role in making a greater contribution through 1. Perform capacity building to employees, such
kontribusi lebih melalui program keberlanjutan sustainability programs that focus on long-term positive as:
a. Provide training and education on
yang berfokus pada dampak positif secara jangka impacts. The Company recognizes that preparing sustainability aspects, including ESG;
panjang. Perseroan menyadari bahwa fokus untuk long-term sustainability programs requires thorough 1. Measurement of the Company’s sustainability
and
Employee understanding performance can be done more efficiently and
mempersiapkan program keberlanjutan secara jangka planning. Naturally, this effort also requires support from b. Conduct focus group discussions with
that still needs to be accurately; and
panjang memerlukan persiapan yang matang. Tentunya all stakeholders to maximize the positive impact and divisions within the Group regarding
improved regarding 2. Increase employee engagement as one of
sustainability Reports and their aspects;
upaya ini juga memerlukan dukungan dari setiap pihak reach of the programs. However, as the implementation sustainability the Company’s stakeholders, especially in
2. Increase employee awareness of
untuk memaksimalkan dampak positif dan jangkauan of sustainability performance progresses, several implementation. providing a forum to convey questions and
sustainability principles in ways such as:
ideas related to sustainability aspects.
program. Namun, Seiring berjalannya penerapan challenges will arise, including ensuring that employees a. Submission of information by email; and
kinerja keberlanjutan, akan ada sejumlah tantangan and stakeholders understand the importance of social b. Raising topics related to sustainability
aspects into the Company’s activities,
yang akan di hadapi, antara lain memastikan karyawan and environmental performance as an integral part both in formal and informal activities
dan pemangku kepentingan memahami pentingnya of economic performance in achieving sustainability.
Belum adanya
kinerja sosial dan lingkungan yang mendukung kinerja Through consistent and long-term sustainability peraturan dan indikator
ekonomi sebagai satu kesatuan yang komprehensif programs, the Company aims to address sustainability keberlanjutan di Melakukan benchmarking pada industri global Membentuk budaya keberlanjutan yang baik di
dalam mencapai keberlanjutan. Melalui program challenges in line with stakeholders’ needs. Indonesia yang dapat sejenis yang menerapkan aspek keberlanjutan lingkungan Perseroan, baik dari aspek ekonomi,
dijadikan sebagai acuan, yang baik lingkungan sosial dan tata kelola.
keberlanjutan yang bersifat konsisten dalam jangka
terutama dalam sektor
waktu yang panjang diharapkan akan dapat menjawab industri Perseroan.
tantangan keberlanjutan yang dibutuhkan pemangku
No regulations and
kepentingan. sustainability indicators
in Indonesia that can Establishing a good sustainability culture within
Benchmarking similar global industries that apply
Untuk memastikan bahwa Perseroan tetap To ensure the Company remains committed to its be used as a reference, the Company, both from economic, social and
good sustainability aspects
particularly in the governance aspects.
berkomitmen pada tujuan keberlanjutan, penting sustainability objectives, it is essential to identify
Company’s industrial
untuk mengidentifikasi tantangan yang ada, existing challenges, formulate strategies to overcome sector.
merumuskan strategi dalam mengatasi tantangan, them, and leverage opportunities to achieve these
Tantangan dalam
serta memanfaatkan peluang yang dapat diambil untuk goals. In this regard, the Company has identified mendapatkan data-
mencapai tujuan tersebut. Atas hal tersebut, Perseroan the challenges, strategies for addressing them, and data terkait kinerja
telah mengidentifikasi tantangan, strategi dalam opportunities that can be pursued, as follows: keberlanjutan dan ESG Pembentukan unit Keberlanjutan, yang salah Menciptakan inovasi dan inisiatif pengelolaan
Perseroan, terutama satu fungsi utamanya adalah pengumpulan, data dan informasi mengenai kinerja
mengatasi tantangan dan peluang yang dapat diambil,
data-data emisi atau pengelolaan dan analisa atas data dan informasi keberlanjutan dan ESG Perseroan.
antara lain sebagai berikut: energi yang proses terkait kinerja keberlanjutan dan ESG Perseroan.
dan pengadaannya
dijalankan oleh pihak
Tantangan Strategi dalam Mengatasi Tantangan Peluang
ketiga.
Challenges Strategy to Overcome the Challenges Opportunity Challenges in obtaining
data related to the
1. Melakukan capacity building kepada Company’s sustainability Establishment of a Sustainability unit, one
karyawan, seperti: and ESG performance, of whose main functions is the collection, Creating innovations and initiatives for managing
a. Menyediakan pelatihan dan pendidikan especially emission management and analysis of data and data and information on the Group’s sustainability
mengenai aspek keberlanjutan, termasuk or energy data whose information related to the Group’s sustainability and ESG performance.
ESG; dan processes and and ESG performance.
b. Melakukan focus group discussion 1. Pengukuran atas kinerja keberlanjutan procurement are carried
dengan divisi-divisi di internal Perseroan Perseroan dapat dilakukan lebih efisien dan out by third parties.
Pemahaman karyawan mengenai Laporan keberlanjutan dan akurat; dan
yang masih perlu aspek-aspeknya; 2. Meningkatkan engagement karyawan
ditingkatkan mengenai 2. Meningkatkan kesadaran karyawan mengenai sebagai salah satu stakeholder Perseroan,
penerapan keberlanjutan. prinsip keberlanjutan yang dilakukan dengan terutama dalam memberikan wadah untuk
cara-cara seperti: menyampaikan pertanyaan dan gagasan
a. Penyampaian informasi melalui email; terkait aspek keberlanjutan.
dan
b. Mengangkat topik terkait aspek
keberlanjutan ke dalam kegiatan-
kegiatan Perseroan, baik pada kegiatan
yang bersifat formal maupun informal
68 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 69
Page 38
TATA KELOLA TEKNOLOGI INFORMASI
INFORMATION TECHNOLOGY GOVERNANCE
Tata Kelola Teknologi Informasi (“TI”) merupakan Information Technology (“IT”) Governance is a critical malware, virus, dan pelaku ancaman lainnya. Hal This includes implementing and investing in
elemen penting dalam mendukung efisiensi operasional element in supporting operational efficiency and yang diterapkan mencakup penerapan dan investasi firewalls, VPNs, anti-virus, web-filter technologies,
dan pencapaian tujuan strategis perseroan. Tata kelola achieving the Company’s strategic objectives. This pada firewall, VPN, anti virus, teknologi web-filter, security email and Security Operations Center
ini dirancang agar selaras dengan visi dan misi bisnis governance framework is designed to align with the email security serta Security Operations Center (“SOC”) for cyber threat monitoring.
perseroan, memastikan bahwa setiap penggunaan Company’s vision and mission, ensuring that every (“SOC”) untuk pemantauan ancaman siber.
teknologi informasi dapat mendukung tujuan bisnis use of information technology contributes to broader 7. Ketentuan mengenai aplikasi bisnis dan Infrastruktur 7. Provisions regarding business application and
yang lebih luas dan memberikan nilai tambah baik bagi business goals and adds value to both the Company TI Perseroan yang dilengkapi dengan akses yang Enterprise IT Infrastructure equipped with password-
perusahaan maupun bagi para pemangku kepentingan. and its stakeholders. dilindungi kata sandi, dan jejak audit dari akses protected access, and an audit trail of such access.
tersebut.
Perseroan telah memiliki kebijakan Teknologi Informasi The Company has established an Information
yang secara umum bertujuan untuk memastikan bahwa Technology policy aimed at ensuring that all business
setiap proses bisnis yang bergantung pada teknologi processes relying on IT operate efficiently and PROSEDUR ESKALASI ATAS INSIDEN TI
informasi berjalan secara efisien dan efektif. Sebagai effectively. As part of IT implementation, the Company IT INCIDENT ESCALATION PROCEDURE
bagian dari implementasi TI, perseroan berkomitmen is committed to providing accurate data, as precise and
Departemen TI telah menetapkan prosedur atau mekanisme tata Kelola keamanan informasi dan proses eskalasi jika
untuk menyajikan data yang akurat. Data yang tepat dan timely data serves as a strong foundation for better terjadi kejahatan siber. Adapun prosedur tersebut adalah:
cepat akan menjadi dasar yang kuat untuk pengambilan management decision-making.
keputusan manajemen yang lebih baik. The IT department has established procedures or mechanisms for information security governance and escalation
processes in the event of cybercrime. These procedures include:
Secara lebih rinci Kebijakan TI memuat antara lain In more detail, the IT Policy outlines, among others, the
sebagai berikut: following:
Untuk tindakan preventive IT Security memiliki
1. Penerapan keamanan TI secara umum untuk 1. General implementation of IT security to protect tools yang terdiri dari endpoint protection,
Insiden keamanan harus segera dilaporkan
ke bagian IT baik melalui sistem internal
melindungi data rahasia Perseroan, aplikasi bisnis, confidential Enterprise data, business applications, email protection, web filtering protection, Perusahaan maupun melalui email.
dan lain-lain. Apabila ada peringatan, maka
dan infrastruktur TI lainnya dari ancaman keamanan and other IT infrastructure from cybersecurity Departemen TI melalui IT Helpdesk akan Security incidents must be Reported
melakukan pengecekan terhadap endpoint
siber. threats. yang menjadi penyebab alert tersebut.
immediately to the IT department either
through the Company’s internal system or
2. Penyediaan komunikasi rutin untuk menciptakan 2. Regular communications to create awareness via email.
For preventive actions, IT Security has tools
kesadaran bagi pengguna TI mengenai pentingnya for IT users on the importance of IT security to consisting of endpoint protection, email
protection, web filtering protection, etc. If there
keamanan TI bagi operasi bisnis Perseroan, serta the Company’s business operations, as well as is a warning, the IT Department through IT
berupaya meningkatkan peran dan kontribusi to increase the role and contribution of users in Helpdesk will check the endpoint causing that
alert.
pengguna dalam melindungi Perseroan dari protecting the Company from cybersecurity threats.
ancaman keamanan siber. IT Helpdesk akan meneruskan masalah ke tim IT
Infrastructure untuk segera dilakukan investigasi
3. Tanggung jawab pengguna untuk melindungi data 3. The responsibility of users to protect the Company’s
rahasia Perseroan dengan melakukan aktivitas confidential data by carrying out work activities IT Helpdesk will forward the issue to the IT
Infrastructure team for immediate investigation.
kerja secara bertanggung jawab, antara lain dengan responsibly, among others by following IT security
mengikuti pedoman keamanan TI, menjaga dan guidelines, maintaining and maintaining the security
menjaga keamanan data rahasia perusahaan, of the Company’s confidential data, protecting the
melindungi perangkat yang mereka gunakan dalam devices they use in their daily work, etc.
pekerjaan sehari-hari, dll. Departemen TI akan bekerja sama dengan vendor Jika insiden dianggap sebagai insiden keamanan
termasuk tim Security Operations Center dan maka akan dilakukan eskalasi ke Head of IT
4. Prosedur dan pengelolaan penyimpanan data. 4. Data storage procedures and management. pihak-pihak terkait yang berhubungan dengan untuk selanjutnya dieskalasi ke Direktur Business
5. Klasifikasi data dan penjelasannya, antara lain 5. Data classification and explanation, among others, aplikasi atau peralatan infrastruktur yang terkena
dampak, untuk dilakukan mitigasi terhadap insiden
Support.
mengenai data pribadi, data yang sangat rahasia regarding personal data, highly confidential data tersebut. If the incident is considered a security incident, it
will be escalated to the Head of IT and then further
dan data non-rahasia. Ketentuan mengenai and non-confidential data. Provisions regarding The IT Department will collaborate with vendors, escalated to the Business Support Director.
penyimpanan data pribadi dan data yang sangat the storage of personal data and highly confidential including the Security Operations Center team
and related parties associated with affected
rahasia yang harus disimpan dengan kerahasiaan data that must be kept at the strictest confidentiality, applications or infrastructure equipment, for
mitigating the incident.
yang paling ketat, dimana akses terhadap data whereby access to such data will be provided on an
tersebut akan diberikan berdasarkan kebutuhan as-needed basis and maintained in the Company’s Head of IT akan memberikan update status kepada
Direktur Business Support secara berkala jika
dan dipelihara dalam sistem pengontrol domain domain controller system. New or modified access diperlukan eskalasi atau tindakan lebih lanjut
Perseroan. Persyaratan akses baru atau requirements can be made by submitting an tergantung dari tingkat dan dampak dari insiden
tersebut.
modifikasi dapat dilakukan dengan menyampaikan application to the IT administrator through the Head of IT bertanggung jawab untuk
mengkoordinasikan prosedur solusi untuk The Head of IT will provide status updates to
permohonan kepada administrator TI melalui approval of the respective division head. memperbaiki situasi the Business Support Director periodically if
persetujuan kepala divisi masing-masing. The Head of IT is responsible for coordinating the
escalation or further action is required depending
on the severity and impact of the incident.solution
6. Penjelasan mengenai kemampuan untuk lebih 6. Explanation of the ability to better secure Enterprise solution procedures to rectify the situation. procedures to rectify the situation.
mengamankan infrastruktur Perseroan, aplikasi infrastructure, business applications and end-
bisnis dan data serta perangkat pengguna akhir user data and devices from potential cybersecurity
dari potensi ancaman keamanan siber, termasuk threats, including malware, virus, and other threats.
70 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 71
Page 39
03 KINERJA KEBERLANJUTAN SUSTAINABILITY PERFORMANCE PROGRESS THROUGH MEASURABLE IMPACT Pada tahun 2024, IBST mencatat kemajuan nyata dalam kinerja keberlanjutannya. Dari peningkatan efisiensi energi dan pengelolaan emisi hingga penguatan kapasitas SDM dan investasi sosial, seluruh inisiatif mencerminkan penerapan prinsip ESG secara nyata. Upaya ini tidak hanya menunjukkan progres, tetapi juga menegaskan peran IBST dalam membangun ekosistem infrastruktur digital yang berkelanjutan. In 2024, IBST made measurable progress in its sustainability performance. From improved energy efficiency and reduced emissions to workforce empowerment and social investment, the Company’s initiatives reflected the practical integration of ESG values. These efforts not only demonstrate progress but also reaffirm IBST’s role in shaping a sustainable digital infrastructure ecosystem.
Page 40
MENUMBUHKAN BUDAYA KEBERLANJUTAN KINERJA EKONOMI
PERUSAHAAN ECONOMIC PERFORMANCE
GROWING A CORPORATE SUSTAINABILITY CULTURE
KEGIATAN MEMBANGUN BUDAYA KEBERLANJUTAN
ACTIVITIES TO ESTABLISH THE CULTURE OF SUSTAINABILITY
[SEOJK F.1]
Di era persaingan bisnis yang semakin dinamis, In an increasingly dynamic business environment, the
Perseroan berkomitmen untuk tidak hanya mencapai Company is committed not only to achieving industry
keunggulan dalam industri sesaat, tetapi juga excellence in the short term but also to ensuring long-
memastikan kepada tingkat keberlanjutan usaha term business sustainability. This commitment is
Perseroan. Komitmen ini diwujudkan melalui penerapan realized through the implementation of a sustainability
budaya keberlanjutan, disertai dengan nilai-nilai utama culture, reinforced by the Company’s core values:
Perseroan yaitu Integritas, Kepedulian, Komitmen, Integrity, Care, Commitment, Customer Satisfaction,
Kepuasan Pelanggan, Inovatif dan Perbaikan yang Innovation, and Continuous Improvement. These core
Berkelanjutan. Nilai-nilai utama tersebut saat ini telah values have become the foundation of every operational
menjadi fondasi dalam setiap aspek operasional dan aspect, shaping behaviors and interactions among
membentuk perilaku serta interaksi antar sesama employees as well as with business partners.
karyawan maupun mitra bisnis.
Sebagai bagian dari strategi jangka panjang. Penerapan As part of the long-term strategy, implementing a
Budaya Keberlanjutan tidak hanya menjadi tanggung sustainability culture is not only the responsibility of
jawab manajemen, tetapi juga menjadi kewajiban setiap management but also an obligation for every individual
individu dalam Perseroan. Setiap karyawan diharapkan within the Company. Every employee is expected to
dapat menerapkan nilai-nilai budaya keberlanjutan embody sustainability culture values in their daily
dalam interaksi sehari-hari, baik dalam bekerja sama interactions, whether in collaboration with colleagues, PERBANDINGAN TARGET DAN KINERJA PRODUKSI, PORTOFOLIO,
dengan rekan kerja, berkolaborasi dengan mitra bisnis, partnerships with business associates, or service TARGET PEMBIAYAAN, ATAU INVESTASI, PENDAPATAN DAN
maupun dalam memberikan layanan kepada pelanggan. delivery to customers. This culture also extends to
Budaya ini juga diterapkan karyawan dalam berperilaku workplace behavior, fostering a conducive, inclusive,
LABA RUGI
THE COMPARISON OF PRODUCTION TARGET AND PERFORMANCE, PORTFOLIO, FINANCING
di tempat kerja, sehingga menciptakan lingkungan yang and productive environment.
TARGET, OR INVESTMENT, REVENUES AND PROFITS/LOSSES
kondusif, inklusif, dan produktif.
[SEOJK F.2]
Dengan membangun dan menguatkan Budaya By building and strengthening the sustainability culture,
Keberlanjutan, Perseroan tidak hanya berkembang the Company not only ensures short-term growth but
dalam jangka pendek, tetapi juga akan mampu also enhances its resilience and preparedness for 2022 2023 2024
menghadapi tantangan masa depan dengan lebih future challenges. This culture serves as a key driver for Uraian Satuan
Description Unit Realisasi Realisasi Realisasi
siap dan tangguh. Budaya ini menjadi kunci utama sustainable corporate growth, delivering benefits to all
Actual Actual Actual
bagi pertumbuhan Perseroan yang berkelanjutan stakeholders, both within and beyond the organization.
dan memberikan manfaat bagi seluruh pemangku Pendapatan Rp Miliar
1.088,24 1.109,76 862,47
kepentingan, baik di dalam maupun di luar Perseroan. Revenues Rp Billion
Rp Miliar
EBITDA 814,52 827,68 579,22
Rp Billion
2022 2023 2024
Uraian Satuan
Description Unit Realisasi Realisasi Realisasi
Actual Actual Actual
Jumlah Menara
Unit 3.383 3.234 3.245
Total Tower
Jumlah Kabel Fiber Optik Aset
km 16.642 17.239 16.559
Total Assets Fibre Optic
74 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 75
Page 41
Berdasarkan tabel, pencapaian pendapatan usaha Based on the table, the Company’s operating revenue Jumlah nilai ekonomi yang dihasilkan Perseroan The total economic value generated by the Company
pada tahun 2024 sebesar Rp862,47 milar, turun 9,31% in 2024 reached Rp862,47 billion, a decrease of 9,31% didapatkan hanya dari pendapatan usaha yang dapat is derived solely from operating revenue, which
jika dibandingkan dari target sebesar Rp 951,02 compared to the target of Rp951.02 billion. Meanwhile, dianalisis dalam 2 (dua) komponen utama yaitu Menara can be analyzed into two main components:
miliar. Sedangkan EBITDA perusahaan pada tahun the Company’s EBITDA in 2024 was realized at Rp579,22 Telekomunikasi dan Peralatan dan Perlengkapan Telecommunication Towers and Telecommunication
2024 terealisasi sebesar Rp579,22 miliar, turun 6,64% billion, 6,64% lower than the target of Rp620.43 billion. Menara Telekomunikasi. Perseroan tidak menghasilkan Tower Equipment and Supplies. The Company does not
dibandingkan dengan target sebesar Rp620,43 miliar. pendapatan dari sumber lain. Sedangkan jumlah nilai generate revenue from other sources. Meanwhile, the
ekonomi yang didistribusikan antara lain mencakup total distributed economic value includes among others
beban pokok, pembayaran kepada karyawan dan pajak. cost of revenue, payments to employees and taxes.
PERBANDINGAN TARGET DAN KINERJA PORTOFOLIO,
TARGET PEMBIAYAAN, ATAU INVESTASI PADA INSTRUMEN
KEUANGAN ATAU PROYEK YANG SEJALAN DENGAN KEUANGAN
BERKELANJUTAN
THE COMPARISON OF PORTFOLIO TARGETS AND PERFORMANCE, FINANCING TARGETS, OR
INVESTMENTS IN FINANCIAL INSTRUMENTS OR PROJECTS COMPATIBLE WITH SUSTAINABLE
FINANCE
[SEOJK F.3]
Direct Economic Distribution [GRI 201-1]
Dalam Jutaan Rupiah, kecuali dinyatakan lain | In Million Rupiah, unless stated otherwise
Uraian
2024
Description
Economic Performance (Rp Million)
Nilai Ekonomi yang Dihasilkan
Generated Economic Value
Pendapatan Usaha
862.466
Revenue
Pendapatan Bunga
16.364
Interest Income
Total Nilai Ekonomi yang Dihasilkan
878.830
Total Economic Value Generated
Distribusi Nilai Ekonomi Langsung
Direct Economic Value Distribution
Biaya Operasional
1.914.259
Operational Expenses
Beban Karyawan
18.706
Employee Expenses
Pembayaran Pajak
61.865
Tax Payment
Total Nilai Ekonomi yang Didistribusikan
1,994,830
Total Economic Value Distributed
Nilai Ekonomi yang Ditahan
-1,116,000
Retained Economic Value
76 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 77
Page 42
KINERJA LINGKUNGAN
ENVIRONMENTAL PERFORMANCE
strategi diantaranya: penerapan environment social various strategies, including the gradual implementation
management system (“ESMS”) secara bertahap yang of an Environmental and Social Management System
akan membantu Perseroan, dalam mengelola risiko (“ESMS”) to assist in managing environmental and
dan dampak lingkungan dan sosial dari kegiatan social risks and impacts from its operational activities.
operasional Perseroan, model bisnis kolokasi dan tower Additionally, the Company adopts a colocation and
sharing untuk mendorong jumlah pendirian menara yang tower-sharing business model to optimize tower
lebih optimal dan meminimalkan dampak negatif pada deployment and minimize negative environmental
lingkungan, desain menara dengan ketinggian menara impacts. Other initiatives include designing towers with
tertentu yang memungkinkan pengurangan jumlah specific heights to reduce material usage, promoting
penggunaan material, penggunaan lahan yang efisien efficient land use and minimizing material waste, and
dan pengurangan limbah material yang dihasilkan, reducing paper consumption through online approval
serta mengurangi penggunaan kertas melalui online processes.
approval.
Perseroan menilai kegiatan operasional yang dijalankan The Company assesses that its operational activities
oleh Perseroan tidak menimbulkan tumpahan bahan do not result in spills of chemicals, oil, fuel, or other
kimia, minyak, dan bahan bakar, di antara zat-zat substances that could potentially affect soil, water, air,
lainnya yang dapat berpotensi memengaruhi tanah, biodiversity, and human health. Throughout 2024, the
air, udara, keragaman hayati, dan kesehatan manusia. Company did not receive any public complaints related
Sepanjang tahun 2024, tidak terdapat pengaduan to environmental issues.
masyarakat terkait lingkungan hidup yang diterima oleh
Perseroan.
PENGGUNAAN MATERIAL YANG RAMAH LINGKUNGAN
USE OF ENVIRONMENTALLY-FRIENDLY MATERIALS
[SEOJK F.5]
BIAYA LINGKUNGAN HIDUP Material utama yang digunakan Perseroan untuk The primary material used by the Company for
ENVIRONMENTAL COSTS membangun menara telekomunikasi adalah besi constructing telecommunication towers is steel,
[SEOJK F.4] baja yang dibuat khusus oleh pabrikan dengan which is specially manufactured by paying attention to
memperhatikan aspek lingkungan. environmental aspects.
sebagai perusahaan yang bergerak dalam bidang As a company engaged in providing towers
penyedia menara dan infrastruktur telekomunikasi and telecommunications infrastructure for Selain baja, Perseroan juga menggunakan Portland In addition to steel, the Company also utilizes Portland
bagi para operator telekomunikasi, Perseroan tidak telecommunication operators, the Company does Composite Cement (“PCC”/semen portland komposit) Composite Cement (“PCC”) in site-mix concrete work as
melakukan eksploitasi alam secara langsung, namun not engage in direct natural resource exploitation. dalam pekerjaan beton site mix sebagai alternatif an alternative to Ordinary Portland Cement (“OPC”) Type
kegiatan operasional Perseroan tetap terkait erat However, its operational activities remain closely terhadap Ordinary Portland Cement (“OPC”) Tipe I I, which was previously the sole recommended type.
dengan keberadaan dan keberlanjutan lingkungan linked to environmental sustainability. As part of its yang sebelumnya menjadi satu-satunya tipe yang PCC cement is produced using concrete production
hidup. Sebagai bagian dari komitmen terhadap commitment to sustainability, the Company consistently direkomendasikan. Semen PCC dihasilkan dari technology with relatively lower greenhouse gas
keberlanjutan, Perseroan selalu memperhatikan nilai considers environmental values in all aspects of its teknologi produksi beton dengan emisi gas rumah kaca emissions. It is listed in the Green Listing Indonesia by
lingkungan dalam setiap aspek kegiatan usahanya, business activities, both in office operations and at yang relatif lebih rendah dan terdaftar dalam Green the Green Building Council Indonesia, representing the
baik di perkantoran maupun di site telekomunikasi. telecommunication sites. Although the Company is Listing Indonesia dari Green Building Council Indonesia industry’s commitment to addressing environmental
Walaupun Perseroan bertanggung jawab sebagai responsible as a provider of passive infrastructure dan merupakan realisasi komitmen industri terhadap concerns.
penyedia infrastruktur pasif (menara telekomunikasi), (telecommunication towers), the equipment installed permasalahan lingkungan.
akan tetapi peralatan yang terpasang di menara on the telecommunication towers is fully managed by
telekomunikasi dikelola sepenuhnya oleh pelanggan. its customers.
Dalam rangka berpartisipasi menjaga dan melestarikan In an effort to contribute to environmental conservation
lingkungan, Perseroan telah menjalankan berbagai and sustainability, the Company has implemented
78 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 79
Page 43
JUMLAH DAN INTENSITAS ENERGI YANG DIGUNAKAN Energi yang Digunakan
Energy Consumption
TOTAL ENERGY CONSUMPTION AND ENERGY INTENSITY [GRI 302-1] [SEOJK F.11]
[SEOJK F.6]
Perseroan mengandalkan berbagai sumber energi The Company relies on various energy sources Uraian Satuan
2022 2023 2024
untuk menunjang aktivitas di perkantoran dan to support activities at both office locations and Description Unit
site telekomunikasi. Dalam menjalankan kegiatan telecommunication sites. In its operational activities,
Listrik Kwh 431.334 429.141 590.719
operasional Perseroan menggunakan listrik yang the Company primarily uses electricity supplied by PT
Electricity Gigajoules 1.552,80 1.544.91 2.126,6
dipasok oleh PT PLN (Persero). Sedangkan genset PLN (Persero). Diesel-powered generators serve as
bertenaga diesel digunakan sebagai backup apabila backup energy sources at telecommunication sites * menggunakan data konsolidasian Grup
* applying Group consolidated data
terjadi pemadaman listrik di site telekomunikasi to prevent downtime in case of power outages. The
dalam upaya menghindari terjadinya downtime. electricity consumption at telecommunication towers is
Konsumsi tenaga listrik di menara telekomunikasi the responsibility of tenants, namely telecommunication Melalui penerapan kebijakan penghematan energi Through the implementation of energy-saving
menjadi tanggung jawab penyewa, yaitu operator operators. In addition, the operation of the Company’s dan penggunaan energi yang lebih ramah lingkungan, policies and the use of more environmentally friendly
telekomunikasi. Adapun pengoperasian kendaraan vehicles utilizes direct energy from fuel consumption, Perseroan dapat mengurangi dampak negatif terhadap energy sources, the Company can reduce its negative
operasional memanfaatkan energi langsung yang including diesel and gasoline. lingkungan dan mendukung keberlanjutan jangka environmental impact and support long-term
bersumber dari pemakaian bahan bakar minyak (BBM), panjang. Dengan langkah-langkah ini, Perseroan tidak sustainability. With these initiatives, the Company not
baik solar dan bensin. hanya berfokus pada pencapaian kinerja operasional, only focuses on achieving operational performance but
tetapi juga berupaya menciptakan dampak positif bagi also strives to create a positive impact on society and
Sebagai bagian dari strategi keberlanjutan, Perseroan As part of its sustainability strategy, the Company masyarakat dan lingkungan sekitar. the surrounding environment.
tidak hanya berfokus pada efisiensi energi, tetapi focuses not only on energy efficiency but is also
berkomitmen untuk mengurangi dampak lingkungan committed to reducing the environmental impact of
yang ditimbulkan dari penggunaan energi. Perseroan energy consumption. The Company has implemented
menerapkan kebijakan dan serangkaian program policies and a series of programs to minimize electricity
PENGGUNAAN AIR
WATER CONSUMPTION
untuk mengurangi penggunaan listrik di gedung kantor usage in office buildings and reduce fuel consumption
[SEOJK F.8]
dan menghemat penggunaan BBM untuk kendaraan for operational vehicles.
operasional kantor.
Perseroan dalam kegiatan operasionalnya In its operational activities, the Company utilizes water
Aktivitas kantor dalam hal rapat atau koordinasi dengan Office activities, including meetings and coordination memanfaatkan air yang bersumber dari perusahaan air sourced from PDAM (regional water companies) and
pihak ketiga atau internal kini lebih diutamakan secara with third parties or internal teams, are now primarily PDAM dan air tanah. Hal tersebut karena lokasi sites groundwater, as its telecommunication sites and offices
daring sehingga membatasi beberapa perjalanan dinas conducted online, thereby limiting business travel and telekomunikasi dan perkantoran yang berada di wilayah are located in residential areas. The Company limits
yang berdampak positif terhadap penghematan listrik contributing to electricity and fuel savings. Additional pemukiman. Dalam penggunaannya, Perseroan water consumption strictly for domestic purposes, such
dan BBM. Upaya-upaya lainnya juga dilakukan seperti efforts include setting operational hours for air membatasi penggunaan air hanya untuk kebutuhan as sanitation and cleanliness.
penerapan jam operasional untuk perangkat pendingin conditioning systems, turning off unused electrical domestik, seperti penggunaan di toilet dan untuk
udara, mematikan daya pada peralatan listrik yang equipment, and encouraging employees to use menjaga kebersihan.
tidak digunakan, dan mendorong karyawan untuk lebih electricity more efficiently. [SEOJK F.12]
efisien dalam penggunaan listrik. [SEOJK F.12] Perseroan menyadari bahwa penggunaan air harus The Company recognizes the importance of responsible
dikelola dengan bijak untuk menghindari kelangkaan water management to prevent clean water shortages.
Sehubungan dengan bergabungnya IBST ke dalam In connection with IBST’s integration into the SMN air bersih. Oleh karena itu, Perseroan melakukan As such, various initiatives are undertaken to promote
Grup SMN pada tahun 2024, Perseroan saat ini masih Group in 2024, the Company is currently in the berbagai upaya untuk penghematan dan keberlanjutan water conservation and sustainability, including
dalam tahap integrasi sistem dan harmonisasi data process of system integration and sustainability data air, diantaranya dengan mendorong seluruh karyawan encouraging all employees to use water efficiently,
keberlanjutan. Oleh karena itu, perhitungan energi harmonization. Therefore, a comprehensive energy untuk menggunakan air secara efisien sesuai dengan promoting water-saving awareness, conducting
secara komprehensif belum dapat dilakukan pada calculation could not be conducted for this reporting kebutuhan, melakukan promosi penghematan air, regular inspections of water pipelines and faucets, and
periode pelaporan ini. Ke depan, Perseroan berkomitmen period. Going forward, the Company is committed to pemeriksaan saluran air dan kran secara rutin, serta promptly repairing any leaks or damages.
untuk meningkatkan kualitas pelaporan keberlanjutan enhancing the quality of its sustainability reporting melakukan perbaikan segera saat terjadi kebocoran
guna memastikan transparansi dan akurasi yang lebih to ensure greater transparency and accuracy in atau kerusakan.
baik sesuai dengan standar yang berlaku. accordance with applicable standards.
Sehubungan dengan bergabungnya IBST ke dalam In connection with IBST’s integration into the SMN
Grup SMN pada tahun 2024, Perseroan saat ini masih Group in 2024, the Company is currently in the
dalam tahap integrasi sistem dan harmonisasi data process of system integration and sustainability data
keberlanjutan. Oleh karena itu, perhitungan konsumsi harmonization. Therefore, a comprehensive water
air secara komprehensif belum dapat dilakukan pada consumption calculation could not be conducted for
periode pelaporan ini. Ke depan, Perseroan berkomitmen this reporting period. Going forward, the Company is
untuk meningkatkan kualitas pelaporan keberlanjutan committed to enhancing the quality of its sustainability
guna memastikan transparansi dan akurasi yang lebih reporting to ensure greater transparency and accuracy
baik sesuai dengan standar yang berlaku. in accordance with applicable standards.
80 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 81
Page 44
DAMPAK DARI WILAYAH OPERASIONAL YANG DEKAT ATAU
BERADA DI DAERAH KONSERVASI ATAU MEMILIKI
KEANEKARAGAMAN HAYATI
IMPACT OF OPERATIONAL AREAS LOCATED NEAR OR WITHIN CONSERVATION AREAS OR
BIODIVERSITY ZONES
[SEOJK F.9]
Dalam melakukan pembangunan menara dan In constructing telecommunication towers and
infrastruktur telekomunikasi, Perseroan juga infrastructure, the Company takes into account the
memperhatikan keberadaan ekosistem di wilayah surrounding ecosystem, including the presence of flora
tersebut, termasuk keberadaan flora dan fauna di and fauna in tower development areas that are classified
wilayah pembangunan menara, yang terancam punah as endangered according to the International Union for
berdasarkan daftar International Union for Conservation Conservation of Nature and Natural Resources (IUCN)
of Nature and Natural Resources (IUCN). Dalam list. The Company strives to comply with environmental
pembangunan menara, Perseroan berupaya mematuhi regulations, such as obtaining Environmental Permits
regulasi terkait dengan aspek lingkungan seperti and adhering to Environmental Management and
Izin Lingkungan, Upaya Pengelolaan Lingkungan – Monitoring Efforts (UKL – UPL) as required by relevant
Upaya Pemantauan Lingkungan (UKL – UPL) sesuai regulators or local governments.
persyaratan dari regulator/pemda terkait.
82 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 83
Page 45
KINERJA SOSIAL
SOCIAL PERFORMANCE
beberapa lokasi di daerah terpencil dan tempat yang (telecommunication tower operations). These factors
berjarak cukup tinggi dari tanah (operasional menara make the roles more commonly pursued by men.
telekomunikasi) sehingga lebih diminati oleh kaum laki-
laki.
Perseroan menganut sistem rekrutmen berbasis The Company adheres to a competency-based
kompetensi. Setiap kandidat memiliki kesempatan yang recruitment system, ensuring that every candidate
sama untuk dapat diterima jika memiliki kompetensi dan has an equal opportunity to be hired if they possess
kemampuan yang sesuai dengan posisi yang tersedia. the required skills and competencies for the available
Rekrutmen merupakan proses yang krusial. Semakin positions. Recruitment is a critical process, its speed
cepat dan efisien, semakin fungsi ini dapat mendukung and efficiency directly enhance the Company’s ability to
kegiatan bisnis Perseroan dengan lebih baik. support business operations effectively.
Untuk memenuhi kebutuhan karyawan di setiap wilayah To meet workforce demands across operational areas,
kerja, Perseroan mengutamakan rekrutmen tenaga the Company prioritizes hiring local talent whenever they
kerja dari masyarakat setempat sepanjang memenuhi meet the required qualifications. In 2024, the Company
kualifikasi yang dibutuhkan. Pada tahun 2024, recruited 6 new employees for various positions, of
Perseroan merekrut 6 karyawan baru untuk berbagai which all were local hires. [GRI 401-1]
posisi, dan seluruhnya adalah tenaga kerja lokal. [GRI
401-1]
TENAGA KERJA ANAK DAN TENAGA KERJA PAKSA
CHILD LABOR AND FORCED LABOR
[SEOJK F.19]
Perseroan berkomitmen untuk memastikan setiap The Company is committed to ensuring that all
praktik ketenagakerjaan yang dijalankan di Perseroan employment practices comply with prevailing laws and
mematuhi hukum dan peraturan yang berlaku serta regulations while upholding human rights principles.
mendukung prinsip hak asasi manusia. Perseroan The Company strictly opposes child labor and forced
KESETARAAN KESEMPATAN BEKERJA secara tegas menentang praktik pekerja anak di bawah labor. By prioritizing social responsibility, the Company
EQUAL EMPLOYMENT OPPORTUNITY umur serta tenaga kerja paksa. Dengan mengedepankan ensures that no individuals are exploited in its
[SEOJK F.18] tanggung jawab sosial, Perseroan memastikan tidak recruitment processes or operational activities.
ada pihak yang dieksploitasi dalam proses perekrutan
Perseroan menjunjung tinggi prinsip kesetaraan The Company upholds the principle of equal dan operasional Perseroan.
kesempatan bekerja untuk menciptakan lingkungan employment opportunity to create an inclusive, fair, and
kerja yang inklusif, adil, dan beragam. Perseroan diverse work environment. The Company believes that Dalam proses perekrutan, Perseroan telah melakukan During recruitment, the Company implements a rigorous
percaya bahwa setiap individu memiliki potensi dan every individual acquires potential and capabilities that seleksi secara ketat untuk memastikan tidak selection process to ensure that no individuals under
kemampuan yang dapat berkontribusi pada kesuksesan can contribute to the Company’s success, regardless mempekerjakan pekerja anak di bawah umur 21 tahun the age of 21, or below the minimum legal working age
perusahaan, tanpa memandang latar belakang, suku, of background, ethnicity, religion, gender, social group, atau sesuai dengan ketentuan usia minimal yang as stipulated by labor laws, are employed. At the final
agama, jenis kelamin, golongan, atau bentuk fisik. or physical condition. As such, the Company strives ditetapkan oleh undang-undang ketenagakerjaan. stage of candidate selection, the Company also ensures
Oleh karena itu, Perseroan berusaha untuk membuka to provide equal opportunities for everyone to join and Pada saat proses finalisasi calon karyawan, Perseroan that prospective employees fully understand their rights
kesempatan yang sama bagi setiap orang untuk grow together with the Company. juga telah memastikan bahwa calon karyawan and obligations under applicable regulations to prevent
bergabung dan berkembang bersama Perseroan. memahami hak dan kewajibannya sesuai peraturan dan forced labor practices. Furthermore, the Company
perundangan yang berlaku untuk menghindari praktik extends its commitment to eliminating child labor and
Pada akhir tahun 2024, komposisi karyawan Perseroan At the end of 2024, the composition of the Company’s kerja paksa. Perseroan juga menerapkan komitmen forced labor practices to all business partners involved
berdasarkan jenis kelamin menunjukkan 67% dari employees by gender showed that 67% of the total untuk terbebas dari praktik mempekerjakan tenaga in tower and fiber optic network construction. This
jumlah keseluruhan karyawan Perseroan adalah laki- workforce were male. The Company’s business, which kerja di bawah umur ataupun tenaga kerja paksa ke commitment is formalized through a signed declaration
laki. Bidang usaha Perseroan terkait penyediaan menara focuses on providing telecommunication towers and semua mitra kerja pada saat pembangunan menara dan of commitment and integrity by each appointed partner.
dan infrastruktur telekomunikasi menuntut pekerjaan infrastructure, requires fieldwork and high mobility serat optik melalui pernyataan komitmen dan integritas [SEOJK F.19]
lapangan dan membutuhkan mobilitas tinggi ke seluruh across all operational locations nationwide, including yang ditandatangani oleh setiap mitra kerja yang telah
lokasi operasional Perseroan secara nasional dan several remote areas and sites at significant heights ditunjuk. [SEOJK F.19]
84 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 85
Page 46
LINGKUNGAN BEKERJA YANG LAYAK DAN AMAN
UPAH MINIMUM REGIONAL DECENT AND SAFE WORKING ENVIRONMENT
REGIONAL MINIMUM WAGE [SEOJK F.21]
[SEOJK F.20]
Sistem Manajemen Keselamatan dan Occupational Health and Safety Management
Perseroan berupaya untuk melakukan penilaian The Company strives to conduct objective and fair Kesehatan Kerja [GRI 403-1]
kinerja yang obyektif dan adil. Proses penilaian kinerja performance assessments. This assessment is carried
System [GRI 403-1]
dilaksanakan secara berkala setiap tahun berdasarkan out annually based on the achievement of agreed Key Perseroan memastikan standar K3 telah diterapkan The Company ensures that OHS standards are
pencapaian target KPI (Key Performance Indicator) yang Performance Indicators (KPIs). The process begins with sesuai dengan komitmen pelaksanaan kegiatan implemented in accordance with its commitment to
telah disepakati. Proses penilaian kinerja dimulai dari the establishment of KPIs derived from the Company’s operasional yang aman. Seluruh prosedur operasional safe operational activities. All operational procedures
penetapan KPI yang diturunkan dari target dan rencana business targets and plans, which are then cascaded telah terintegrasi dengan aspek pengelolaan K3 are integrated with OHS management aspects that
bisnis perusahaan menjadi target departemen, unit, into departmental, unit, and individual targets. At the end yang memenuhi: (i) standar internasional sistem comply with: (i) International OHS Management System
hingga individu. Di akhir tahun pencapaian kinerja of the year, performance achievements are measured manajemen K3 ISO 45001:2018 (tersertifikasi sejak Standard ISO 45001:2018 (certified since 2014, formerly
diukur dan dievaluasi. Hasil penilaian kinerja digunakan and evaluated. The results of these assessments serve 2014 dahulu bernama OHSAS 18001:2007); dan (ii) OHSAS 18001:2007); and (ii) Occupational Health and
sebagai dasar untuk melakukan pemetaan kompetensi, as the basis for competency mapping, development Sistem Manajemen Keselamatan dan Kesehatan Kerja Safety Management System (“OHSMS”) (certified since
kebutuhan pengembangan, dan promosi. needs, and promotion decisions. (“SMK3”) (tersertifikasi sejak 2019) yang mengacu pada 2019), referring to Government Regulation No. 50 of
Peraturan Pemerintah No. 50 Tahun 2012 dan Peraturan 2012 and applicable OHS regulations, both of which are
Hasil penilaian kinerja menjadi dasar dari penetapan Performance assessment results also determine salary Perundangan terkait K3 yang berlaku, keduanya telah accredited by independent certification bodies.
kenaikan gaji, bonus, dan promosi. Perseroan increases, bonuses, and promotions. The Company diakreditasi oleh badan independen.
menyadari bahwa penilaian kinerja yang dilakukan recognizes that a well-executed and professional
dengan baik dan profesional serta penghargaan yang performance assessment, combined with appropriate Perseroan melakukan proses audit internal K3 secara The Company conducts periodic internal OHS audits
tepat akan dapat meningkatkan loyalitas dan motivasi rewards, enhances employee loyalty and motivation. berkala sesuai dengan prosedur yang telah ditetapkan, in accordance with established procedures to assess
karyawan. Oleh karena itu, Perseroan berupaya untuk As such, the Company is committed to implementing dalam rangka memeriksa antara pelaksanaan kegiatan the alignment between activity implementation and
menerapkan kebijakan remunerasi yang adil dan a fair and reasonable remuneration policy that meets dengan perencanaan, dan mengevaluasi efektivitas planning, as well as to evaluate the effectiveness of
layak, agar dapat memenuhi harapan dan kebutuhan employees’ fundamental needs, drives productivity, and kegiatan tersebut. Tim pelaksana audit internal K3 juga these activities. An internal OHS audit team has also
dasar karyawan, memacu produktivitas dan menjamin ensures their well-being. telah terbentuk dan mendapatkan pelatihan mengenai been established and trained in occupational health
kesejahteraannya. metodologi dan teknik mengaudit keselamatan dan and safety audit methodologies and techniques. The
kesehatan kerja. Hasil audit kemudian dilaporkan kepada audit results are then Reported to management and
Besaran remunerasi ditetapkan berdasarkan match The remuneration structure is determined based manajemen dan unit terkait yang berkepentingan untuk relevant units for use as a basis for improvements and
to market, kinerja, kompetensi, pengalaman individu on market alignment, performance, competencies, digunakan sebagai dasar pelaksanaan perbaikan dan management review.
serta faktor-faktor eksternal seperti peraturan individual experience, and external factors such as tinjauan ulang manajemen.
ketenagakerjaan, standar industri sejenis, kondisi labor regulations, industry standards, the Company’s
keuangan Perseroan dan upah minimum provinsi financial condition, and the provincial minimum wage Organisasi K3 [GRI 403-4] OHS Organization [GRI 403-4]
(“UMP”) masing-masing Provinsi, mengingat cakupan (“UMP”) in each region, considering the Company’s
wilayah operasional Perusahaan tersebar di berbagai operational coverage across multiple provinces. [SEOJK Perseroan membentuk P2K3 sebagai pembina The Company has established P2K3 as the governing
Provinsi. [SEOJK F.20] F.20] penerapan K3 di Perseroan. Struktur P2K3 Perseroan body for implementing OHS within the organization.
terdiri dari Direktur Utama sebagai ketua P2K3, Ahli The P2K3 structure consists of the President Director
Tunjangan yang diberikan kepada karyawan Perseroan, The benefits provided to employees primarily include K3 sebagai sekretaris P2K3 dan beranggotakan dari as the Chairman, an OHS Expert as the Secretary, and
terutama terdiri atas: tunjangan hari raya, kesehatan, holiday allowances, health benefits, maternity coverage, perwakilan seluruh unit kerja. Struktur P2K3 Perseroan members representing all work units. The Company’s
melahirkan, gigi, pemeriksaan kesehatan tahunan dan dental care, annual medical check-ups, and annual telah terdaftar di Dinas Tenaga Kerja dan Transmigrasi P2K3 structure has been registered with the Jakarta
cuti tahunan. Di luar remunerasi dalam bentuk gaji leave. In addition to remuneration in the form of basic Provinsi DKI Jakarta. P2K3 bertanggung jawab untuk Provincial Department of Manpower and Transmigration.
pokok dan tunjangan, Perseroan juga mengikutsertakan salary and benefits, the Company also enrolls all meningkatkan kesadaran karyawan dalam mematuhi P2K3 is responsible for raising employee awareness of
semua karyawan dalam program asuransi BPJS employees in the BPJS Health and BPJS Employment prosedur keselamatan. compliance with safety procedures.
Kesehatan dan BPJS Ketenagakerjaan. insurance programs.
Tim P2K3 mengadakan pertemuan rutin 1 (satu) kali The P2K3 team holds regular meetings once every
dalam 3 (tiga) bulan atau setiap waktu jika dianggap three months or as needed, particularly in response
perlu, seperti saat adanya insiden K3 yang bersifat to emergency OHS incidents. In addition, the SMK3
darurat. Sedangkan Rapat Tinjauan Manajemen SMK3 Management Review Meeting is conducted annually
dilakukan 1 (satu) kali dalam 1 (satu) tahun untuk to evaluate OHS performance and ensure continuous
membahas kinerja K3 dan perbaikan yang berkelanjutan improvement in safety aspects.
pada aspek K3.
86 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 87
Page 47
Hasil rapat P2K3 dilaporkan kepada Dinas Tenaga Kerja The P2K3 meeting results are Reported periodically to Investigasi kejadian akan dilakukan oleh tim investigasi Incident investigations are conducted by an investigation
dan Transmigrasi Provinsi DKI Jakarta secara berkala the Jakarta Provincial Department of Manpower and kejadian yang dibentuk atau ditunjuk oleh manajemen team formed or appointed by management and the OHS
sesuai dengan peraturan perundangan K3 yang berlaku. Transmigration, in accordance with applicable OHS dan Ahli K3 yang beranggotakan: Expert, consists of:
regulations. 1. personel yang telah tersertifikasi; dan 1. certified personnel, and
2. perwakilan unit kerja yang berkaitan dengan insiden 2. representatives from the work unit related to the
Identifikasi Bahaya, Penilaian Risiko, dan Hazard Identification, Risk Assessment, and yang terjadi. incident.
Investigasi Insiden [GRI 403-2] Incident Investigation [GRI 403-2]
Perseroan menyediakan saluran peLaporan terkait The Company provides Reporting channels for OHS
Sebagai bagian dari penerapan manajemen K3, setiap As part of the implementation of OHS management, risiko dan bahaya K3 bagi: risks and hazards for:
unit kerja melakukan penilaian dan identifikasi bahaya, each work unit conducts assessments and identifies 1. pihak internal karyawan Perseroan melalui email, 1. internal employees, through email, the Emergency
risiko, menentukan pengendalian dan peluang perbaikan hazards and risks, determines control measures, and WhatsApp group Tanggap Darurat, dan/atau Response WhatsApp group, and/or by directly
terkait K3 dan diperbaharui setiap tahun atau, jika ada identifies opportunities for improvement related to melaporkan langsung kepada Tim Tanggap Darurat Reporting to the Emergency Response Team (Floor
perubahan proses kerja di masing-masing unit kerja. OHS. These assessments are updated annually or (Floor Warden) yang berada di tiap lantai gedung Warden) on each floor of the Company’s building;
Identifikasi bahaya dan risiko ini meliputi seluruh aspek whenever there are changes in work processes within Perseroan; dan and
pekerjaan mulai dari perkantoran hingga lapangan. each unit. The hazard and risk identification process 2. pihak eksternal Perseroan melalui menu “Hubungi 2. external parties, through the “Contact Us – OHS,
Seluruh kegiatan ini diawasi oleh Ahli K3 Perseroan covers all aspects of work, from office environments Kami – K3, Lingkungan dan Sosial” yang ada di Environment, and Social” menu available on the
dalam rangka penyebarluasan informasi terkait to field operations. All activities are supervised by the dalam situs web resmi Perseroan (www.ibstower. Company’s official website (www.ibstower.com).
peraturan perundangan K3 dan perubahannya yang Company’s OHS Expert to ensure the dissemination com).
berlaku dan disahkan oleh Ketua P2K3. Berdasarkan of information regarding applicable OHS regulations
hasil penilaian ini, Perseroan dapat mengetahui and any updates. The process is approved by the Layanan Kesehatan Kerja [GRI 403-3] Occupational Health Services [GRI 403-3]
risiko dan kemungkinan bahaya yang dapat terjadi Chairperson of P2K3. Based on these assessments,
untuk setiap aktivitas operasional, mempersiapkan the Company can identify potential risks and hazards Perseroan menyediakan fasilitas pemeriksaan The Company provides medical check-up facilities
sarana dan prasarana untuk lingkungan kerja yang associated with operational activities, prepare facilities kesehatan baik untuk karyawan Perseroan maupun for both employees and prospective employees who
memberikan kesadaran akan bahaya kepada karyawan and infrastructure to create a work environment that calon karyawan yang akan bergabung dengan are about to join the Company. Health examinations
agar mereka selalu waspada dan bekerja dengan hati- raises employee awareness of hazards, encourage Perseroan. Pemeriksaan kesehatan bagi calon for prospective employees are conducted to assess
hati serta mempersiapkan prosedur dan personel jika vigilance and careful work practices, and establish karyawan yang akan bergabung dengan Perseroan whether their health condition meets the requirements
terjadi insiden. procedures and personnel readiness in the event of an dilakukan dalam rangka mengetahui apakah kondisi for their job responsibilities, while health check-ups
incident. kesehatan calon karyawan memenuhi syarat untuk for all employees are carried out to ensure they are fit
melakukan pekerjaannya, sedangkan pemeriksaan to work and to provide monitoring to help employees
Mengacu pada kebijakan Alat Pelindung Diri (APD) dan Referring to the Personal Protective Equipment (PPE) kesehatan untuk seluruh karyawan dilakukan guna maintain their health. Annual health examinations for
Undang-undang terkait K3, Perseroan menyediakan policy and relevant OHS regulations, the Company mengetahui kondisi karyawan yang fit to work serta all employees include routine blood tests, cholesterol
APD bagi setiap karyawan secara gratis sesuai dengan provides PPE to all employees free of charge, tailored memberikan pengawasan bagi karyawan untuk checks, fasting blood sugar tests, chest X-rays, and
pekerjaan dan tingkat risiko masing-masing. Karyawan to their job requirements and risk levels. Employees tetap menjaga kesehatan. Pemeriksaan kesehatan general medical check-ups. Personal data, including
berhak untuk menolak dan atau menunda pekerjaan have the right to refuse or postpone their work, as well untuk seluruh karyawan dilakukan secara berkala health examination results, are kept confidential and
dirinya maupun mitra kerja bilamana tempat kerja dinilai as that of their partners, if the workplace is deemed setiap tahun yang meliputi pemeriksaan cek darah managed by the Human Resources unit. The Company
berisiko dan berbahaya bagi dirinya, mitra kerja dan/ risky or hazardous to themselves, their colleagues, or rutin, kolesterol, gula darah puasa, rontgen toraks also provides general practitioner consultation facilities
atau karyawan lainnya. Karyawan dapat melanjutkan other employees. Work may resume once mitigation dan pemeriksaan umum. Data diri termasuk hasil for employees in need, immediately after the health
pekerjaan bilamana telah dilakukan mitigasi terhadap measures have been implemented to address the Pemeriksaan kesehatan merupakan dokumen yang examination results are distributed to employees.
risiko dan bahaya yang ada. identified risks and hazards. dijaga kerahasiaannya dan dikelola oleh unit kerja
Sumber Daya Manusia. Perseroan juga menyediakan
Dalam hal terjadi insiden kecelakaan kerja, penyakit In the event of a workplace accident, occupational fasilitas konsultasi dengan dokter umum bagi karyawan
akibat kerja dan kejadian berbahaya lainnya ataupun illness, hazardous incident, or near miss within the yang membutuhkan, segera setelah Laporan hasil
near miss di lingkungan kerja Perseroan, maka korban Company’s work environment, the affected employee pemeriksaan kesehatan dibagikan kepada karyawan.
dapat melaporkan kepada penanggung jawab area must Report the incident to the area supervisor or the
kerja atau tim tanggap darurat untuk kemudian wajib emergency response team. The incident must then be Terkait dengan sarana fasilitas keselamatan dan Regarding safety and health facilities, the Company
lapor kondisi yang terjadi ke Ahli K3 dalam waktu 1 x 24 officially Reported to the Company’s OHS Expert within kesehatan, Perseroan juga menyediakan ruang provides a First Aid Room (P3K), a nursing room, first aid
jam terhitung sejak terjadinya insiden kecelakaan kerja, 24 hours from the occurrence of the workplace accident, Pertolongan Pertama Pada Kecelakaan (“P3K”), ruang kits, and infrastructure for fire mitigation and emergency
penyakit akibat kerja dan kejadian berbahaya lainnya. occupational illness, or other hazardous event. menyusui, kotak P3K, sarana dan prasarana terkait response. These include fire extinguishers (APAR) on
mitigasi kebakaran dan tanggap darurat diantaranya every floor of the Company’s building, smoke detectors,
Setiap kecelakaan dan near miss (yang berdampak Every workplace accident and major near miss resulting Alat Pemadam Api Ringan (“APAR”) di setiap lantai fire blankets, fire alarms, and the installation of safety
besar) yang terjadi akibat pekerjaan yang dilakukan from work activities or occurring within the Company’s gedung Perseroan, smoke detector, fire blanket, alarm signs and guidelines in easily visible locations to help
atau terjadi di lingkungan kerja Perseroan, wajib work environment must be investigated to serve as a kebakaran, pemasangan rambu serta petunjuk prevent workplace accidents. These include designated
dilakukan investigasi kejadian sebagai pembelajaran, learning opportunity and to prevent recurrence in the
dan untuk mencegah terjadinya kecelakaan berulang di future.
masa mendatang.
88 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 89
Page 48
keselamatan di lokasi kerja di beberapa tempat yang assembly points for emergency response, warning Tingkat Kecelakaan Kerja [GRI 403-9] Workplace Accident Rate [GRI 403-9]
mudah terbaca untuk memandu agar potensi kecelakaan signs for the use of personal protective equipment
kerja tidak terjadi, antara lain: assembly point jika terjadi (PPE) at each shelter, and evacuation direction signs. Target kegiatan K3 adalah mengidentifikasi dan The objective of the Company’s OHS activities is to
tanggap darurat, rambu peringatan penggunaan APD di The Company has also established a Floor Warden mengendalikan risiko, mencegah atau meminimalisasi identify and control risks, prevent or minimize workplace
setiap shelter dan rambu arah evakuasi. Perseroan juga team equipped with competencies in first aid (P3K), fire insiden kecelakaan, melakukan perbaikan sistem K3 incidents, continuously improve the OHS management
telah membentuk tim Floor Warden yang telah dibekali extinguisher (APAR) usage, and emergency evacuation yang berkelanjutan, serta meningkatkan budaya sadar system, and enhance the safety awareness culture.
kompetensi P3K, penggunaan APAR dan evakuasi procedures. [GRI 403-6] K3.
tanggap darurat. [GRI 403-6]
Pada tahun 2024, terdapat 0 kecelakaan kerja In 2024, there were 0 non-fatal workplace accidents
Perseroan mewajibkan setiap mitra kerja Perseroan The Company requires all business partners to provide non fatalitas yang terjadi dari seluruh operasional across the Company’s operations. The trend of
untuk menyediakan kotak P3K yang memadai di setiap adequate first aid kits (P3K) in every vehicle used during Perseroan. Tren kecelakaan kerja selama 3 (tiga) tahun workplace accidents over the past three years is
unit kendaraan yang digunakan oleh mitra kerja pada visits to operational sites to ensure immediate first aid terakhir dapat dilihat pada tabel berikut: presented in the following table:
saat mengunjungi lokasi operasional, untuk pertolongan assistance in the event of a workplace accident.
pertama bila terjadi kecelakaan kerja.
Jam kerja tanpa
kecelakaan Jumlah jam
Pelatihan K3 [GRI 403-5] OHS Training [GRI 403-5] (Jumlah jam kerja kerja yang hilang
Kecelakaan Penyakit Tingkat per tahun x Jumlah dampak kecelakaan
Tingkat
Tahun Kerja* Akibat Kerja Kematian Keseringan** Karyawan) kerja
Perseroan memberikan berbagai pelatihan terkait The Company provides various OHS-related training Keparahan**
Year Workplace Occupational Fatalities Frequency Work Hours Without Total Lost Work
K3 untuk meningkatkan pemahaman dan kesadaran programs to enhance employees’ understanding and Severity Rate**
Accidents Illness Rate** Accidents (Total Hours Due
karyawan untuk senantiasa mematuhi kaidah awareness of consistently adhering to safety principles Annual Work to Workplace
Hours × Number of Accidents
keselamatan dalam melakukan pekerjaannya. in their work. Given that the highest occupational risk Employees)
Mengingat tingkat risiko terbesar dalam proses kerja in the Company’s operations is fatality due to falls
Perseroan adalah kematian (fatality) yang disebabkan from height, mitigation measures are implemented, 2024 - - - - - 595.904 -
oleh jatuh dari ketinggian, maka Perseroan melakukan including annual training on working at height and 2023 - - - - - 724.816 -
mitigasi antara lain, melalui pelatihan bekerja di first aid (P3K) for all relevant work units and business 2022 1 - - 1 1 791.464 8
ketinggian dan P3K yang diadakan setiap tahunnya partners, conducted in-house. Other training programs,
Keterangan: Notes:
bagi seluruh unit kerja terkait dan mitra kerja Perseroan such as fire extinguisher APAR drills, emergency *) Definisi kecelakaan kerja merujuk pada GRI 403.9 (2.1). *) The definition of workplace accidents refers to GRI 403-9 (2.1).
secara inhouse. Pelatihan lainnya seperti Latihan APAR evacuation exercises, and safe driving training, are also **) Menggunakan metode standar yang diterbitkan oleh American National **) Calculations follow the standard methodology issued by the American National
Standards Institute (“ANSI”). Standards Institute (ANSI).
& evakuasi tanggap darurat serta berkendara yang conducted annually for employees in-house. At the end
aman juga dilakukan setiap tahunnya untuk karyawan of each training session, participants undergo testing
Perseroan secara inhouse. Di setiap akhir pelatihan and assessment by trainers for internal certification Mengingat pekerjaan konstruksi dan pemeliharaan Considering that construction and maintenance work at
akan dilakukan pengujian dan penilaian oleh pelatih issuance. In addition, the Human Resources department lokasi operasional dilakukan oleh mitra kerja, maka operational sites is carried out by business partners, the
untuk kebutuhan penerbitan sertifikat internal dan evaluates the training effectiveness, gathers feedback upaya pengendalian risiko terjadinya kecelakaan kerja Company’s risk control efforts for workplace accidents
evaluasi oleh unit kerja Sumber Daya Manusia guna from participants, and ensures continuous improvement tidak terbatas pada karyawan Perseroan namun juga extend beyond its employees to include partners and
menilai efektivitas kegiatan, menampung saran dari in OHS practices. mencakup mitra dan vendor yang bekerja sama dengan vendors collaborating with the Company. The measures
peserta serta perbaikan yang berkelanjutan di sisi K3. Perseroan. Upaya yang telah dilakukan oleh Perseroan, implemented by the Company include: [GRI 403-7]
antara lain: [GRI 403-7]
1. Seleksi mitra kerja mempersyaratkan adanya 1. Requiring business partners to meet OHSMS
Uraian Jumlah aspek SMK3 dan Sertifikasi Bekerja di Ketinggian standards and obtain Working at Height Certification
Description Total
(Tenaga Kerja Bangunan Tinggi/Tenaga Kerja Pada (High-Rise Construction Workers/ Workers at
Jumlah Peserta Pelatihan K3 Ketinggian) pada mitra kerja yang secara khusus Height) for those specifically engaged in high-
229
Total OHS Training Participants menerima pekerjaan bekerja di ketinggian; altitude work.
Jumlah Jam Pelatihan K3 2. Seluruh mitra kerja diwajibkan untuk mematuhi 2. Ensuring all business partners comply with the
1.832
Total OHS Training Hours ketentuan SMK3 yang berlaku di Perseroan dan Company’s OHSMS regulations and participate
Jumlah Pelatihan K3 meningkatkan kompetensi terkait K3 berupa in periodic competency enhancement programs,
14
Total OHS Trainings refreshment serta pelatihan internal yang including refresher courses and internal safety
* Termasuk vendor atau mitra kerja * including vendor or business partners diselenggarakan secara berkala oleh Perseroan; training conducted by the Company.
3. Setiap tahun mitra kerja akan dievaluasi dengan 3. Conducting an annual evaluation of business
salah satu aspek penilaian adalah aspek K3. Hasil partners, with OHS compliance as one of the key
evaluasi akan menentukan keberlanjutan dari assessment criteria. Evaluation results determine
penggunaan mitra kerja tersebut; the continuation of partnerships.
4. Menyediakan APD lengkap dan standar sesuai 4. Providing complete and standardized PPE according
jenis pekerjaan dan mengganti APD sesuai masa to job requirements and replacing PPE based on its
pakainya bagi karyawan; lifespan for employees.
90 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 91
Page 49
5. Terus meningkatkan kesadaran karyawan akan 5. Continuously raising employee awareness of the 2024
pentingnya penggunaan APD dan mengutamakan importance of PPE usage and prioritizing OHS in Jumlah Pekerja yang Memperoleh Pelatihan* Jam Pelatihan Rata-rata Jam Pelatihan
K3 dalam melakukan pekerjaan; their tasks. Keterangan Number of Workers Receiving Training* Training Hours Training Hours Average
Description
6. Melakukan inspeksi K3 secara berkala untuk melihat (a)
potensi risiko yang ada; dan 6. Conducting regular OHS inspections to identify (b) (c = b/a)
L/M P/F Total
7. Melakukan penilaian identifikasi bahaya dan risiko potential risks.
secara berkala. 7. Performing periodic hazard and risk identification Keseluruhan
67 30 97 944 9,73
assessments. Overall
Berdasarkan Level Jabatan
By Position Level
PELATIHAN DAN PENGEMBANGAN KEMAMPUAN PEGAWAI Chief & Direktur
EMPLOYEE TRAINING AND DEVELOPMENT - - - - -
Chief & Director
[SEOJK F.22]
VP - - - - -
GM 2 0 2 16 8,00
Perseroan melakukan identifikasi kompetensi- The Company conducts an annual identification of
kompetensi yang dibutuhkan di dalam proses bisnis the competencies required for its business processes. Manager 10 4 14 136 9,71
Perseroan setiap tahunnya. Program pelatihan dan Training and development programs are determined
pengembangan ditentukan berdasarkan Training Needs based on a Training Needs Analysis (TNA), where Asst. Manager 9 1 10 216 21,60
Analysis (TNA) dimana kebutuhan pelatihan diperoleh training requirements are gathered from each work
melalui informasi yang disampaikan setiap unit kerja unit during the preparation of the Company’s annual SPV 15 3 18 144 8,00
pada saat penyusunan anggaran tahunan Perseroan. budget. The TNA serves as the foundation for planning Staf
32 20 52 424 8,15
TNA menjadi dasar penyusunan rencana kegiatan training activities throughout the year and determining Staff
pelatihan selama satu tahun dan penetapan anggaran the training budget.
pelatihan.
Sepanjang tahun 2024, pelatihan dilakukan secara Throughout 2024, training sessions were conducted in a
Pada tahun 2024, pelatihan dan pengembangan In 2024, training and competency development hybrid tatap muka dan online. Biaya penyelenggaraan hybrid format, combining in-person and online learning.
kompetensi SDM telah dilakukan secara merata programs were evenly distributed across all job pengembangan kompetensi karyawan Perusahaan The total expenditure for employee competency
untuk seluruh level jabatan yang ada di Perseroan. levels within the Company. The training and sepanjang tahun 2024 tercatat sekitar Rp27.10 juta. development throughout the year amounted to
Materi pelatihan dan pengembangan SDM telah development materials were well-prepared and approximately Rp27.10 million.
dipersiapkan dan disampaikan dengan baik oleh delivered by both internal trainers and external
tenaga internal ataupun tenaga eksternal dari professionals from outside the Company.
luar lingkungan Perseroan.
DAMPAK OPERASI TERHADAP MASYARAKAT SEKITAR
IMPACT OF OPERATIONS ON SURROUNDING COMMUNITIES
[SEOJK F.23]
Berikut adalah rincian rata-rata jam The following table provides details on
pelatihan pada tahun 2024: [GRI 404-1] the average training hours in 2024: [GRI
404-1] Pelaksanaan kegiatan tanggung jawab sosial The implementation of corporate social responsibility
perusahaan (corporate social responsibility – “CSR”) (“CSR”) activities is one of the ways to create a
merupakan salah satu cara dalam menciptakan balance between business interests, society, and the
keseimbangan antara kepentingan bisnis dengan environment. The Company views CSR programs as
masyarakat dan lingkungan. Perseroan memaknai a form of moral responsibility toward stakeholders
program CSR sebagai bentuk tanggung jawab moral to provide greater benefits to the community. These
kepada pemangku kepentingan untuk memberikan programs are not merely about providing donations
manfaat lebih banyak kepada masyarakat. Program but also embody an empowerment spirit to support
ini tidak hanya sekedar pemberian sumbangan, namun business continuity and enhance the Company’s value.
memiliki semangat pemberdayaan guna mendukung
kesinambungan usaha dan peningkatan nilai Perseroan.
Perseroan menyadari keragaman hakiki karakteristik The Company acknowledges the inherent diversity
masyarakat di sekitar lokasi operasionalnya. Oleh of the communities surrounding its operational
karena itu, Perseroan mengambil sikap proaktif dalam locations. Therefore, it takes a proactive approach in
melaksanakan inisiatif CSR yang disesuaikan dengan executing CSR initiatives tailored to each location.
setiap lokasi. Inisiatif-inisiatif ini dirancang untuk These initiatives are designed to address the specific
92 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 93
Page 50
menjawab kebutuhan sosial dan lingkungan yang social and environmental needs of each community by 2. Masalah ketenagakerjaan 2. Employment Issues
spesifik di setiap komunitas, dengan memanfaatkan leveraging available resources and local potential at Dalam hal karyawan merasa diperlakukan tidak If an employee feels they have been treated unfairly,
sumber daya dan potensi yang tersedia di setiap lokasi each operational site. wajar, tidak adil, tidak sesuai dengan Peraturan unreasonably, or in a manner inconsistent with the
operasional. Perusahaan atau ketentuan peraturan perundang- Company’s regulations or applicable labor laws, the
undangan ketenagakerjaan yang berlaku, maka tata following resolution procedure applies:
Perseroan merancang berbagai program sosial dan The Company designs various social and community cara penanganannya adalah sebagai berikut:
komunitas berdasarkan kebutuhan dan harapan programs based on the needs and expectations of local a. Keluhan karyawan pertama kali harus a. Employee complaints must first be discussed
masyarakat setempat, yang dikumpulkan melalui survei communities, gathered through field surveys and social dibicarakan dan/atau diselesaikan bersama and/or resolved with their direct supervisor.
lapangan dan pemetaan sosial. Program-program mapping. These programs are periodically reviewed dengan atasan langsung.
ini secara berkala ditinjau dan disesuaikan setiap and adjusted each year to ensure their relevance and b. Keluhan atau pertikaian yang tidak dapat b. Complaints or disputes that cannot be resolved
tahun untuk memastikan relevansi dan efektivitasnya. effectiveness. The Company’s commitment extends diselesaikan dengan atasan langsung akan with the direct supervisor will be escalated
Komitmen Perseroan tidak hanya menciptakan beyond creating a social impact on local communities, dibicarakan atau diselesaikan oleh atasan to higher levels of management within the
dampak sosial terhadap komunitas lokal karena as it aims to generate positive value by developing yang lebih tinggi sampai tertinggi dalam unit respective work unit, with the knowledge of
Perseroan bertujuan untuk memberikan nilai positif telecommunications infrastructure that enables kerja tersebut dengan sepengetahuan atasan the employee’s direct supervisor. If the issue
dengan membangun infrastruktur telekomunikasi yang telecom operators to provide better services to the langsung karyawan yang bersangkutan. Apabila remains unresolved, the employee may seek
membantu operator telekomunikasi dalam memberikan wider public. [SEOJK F.23] masih belum terselesaikan, karyawan bisa assistance from the Human Resources unit to
layanan yang lebih baik kepada masyarakat luas. meminta bantuan pihak unit kerja Sumber Daya facilitate a resolution. From 2022 to 2024, no
[SEOJK F.23] Manusia untuk memfasilitasi penyelesaian complaints or disputes have been Reported to
masalah tersebut. Sejak tahun 2022 hingga the Human Resources unit.
tahun 2024 tidak terdapat keluhan atau
pertikaian yang diterima oleh unit kerja Sumber
PENGADUAN MASYARAKAT Daya Manusia.
COMMUNITY COMPLAINTS
[SEOJK F.24]
3. Masalah K3 3. OHS Issues
Perseroan menyediakan sarana bagi para The Company provides a platform for both external Pengaduan masalah yang terkait dengan K3, dapat Complaints related to OHS can be submitted
pemangku kepentingan eksternal dan internal, untuk and internal stakeholders to submit complaints. The disampaikan melalui: through:
menyampaikan pengaduan. Mekanisme pengaduan complaint mechanism is accessible through several a. Situs web resmi Perseroan, menu Hubungi Kami a. The Company’s official website under the
tersebut dapat dilakukan melalui beberapa media channels as follows: – K3, Lingkungan dan Sosial; dan Contact Us – OHS, Environment, and Social
sebagai berikut: menu; and
b. Hotline Internal b. Hotline Internal
1. Masalah Lingkungan dan Sosial 1. Environmental and Social Issues
Kemasyarakatan Sejak tahun 2022 hingga tahun 2024, tidak terdapat From 2022 to 2024, no OHS-related complaints have
pengaduan masalah yang terkait dengan K3 yang been Reported to the OHS unit.
Pengaduan masalah yang terkait dengan lingkungan Complaints related to environmental and social diterima oleh unit kerja OHS.
dan sosial kemasyarakatan, dapat disampaikan matters can be submitted through:
melalui: a. The Company’s official website under the 4. Masalah Pengaduan Pelanggan 4. Customer Complaints
a. Situs web resmi Perseroan, menu Hubungi Kami Contact Us – OHS, Environment, and Social
– K3, Lingkungan dan Sosial; menu; Dalam hal pelanggan menghadapi kendala In the event that customers encounter operational
b. Surel (email) corpsec@ibstower.com; atau b. Email at corpsec@ibstower.com; or operasional, seperti misalnya terjadi pemadaman issues, such as power outages or other security-
c. Dapat disampaikan langsung kepada person in c. Directly to the designated person in charge at listrik dan hal lain terkait keamanan di lokasi related matters at tower operational sites, an
charge dari masing-masing lokasi operasional. each operational location. operasional menara, maka secara otomatis automatic alert will be sent to the customer’s
peringatan akan dikirimkan kepada bagian Network Network Operation Centre, which will then
Sepanjang tahun 2024, tidak terdapat permintaan Throughout 2024, there were no community requests Operation Centre pelanggan untuk kemudian secara automatically generate a trouble ticket to the trouble
masyarakat untuk melakukan kegiatan CSR yang for CSR activities received by the Company, and otomatis akan mengirimkan trouble ticket kepada ticket team, available 24/7 to follow up on the issue.
diterima oleh Perseroan dan tidak ada keluhan no community complaints regarding the presence tim trouble ticket yang siap siaga selama 24 jam
masyarakat terkait keberadaan menara dan/atau of towers and/or fiber optics were received and untuk menindaklanjuti.
serat optik yang diterima dan ditindaklanjuti. addressed.
Berikut adalah Laporan yang diterima dan The following are Reports received and resolved
diselesaikan selama 3 (tiga) tahun terakhir: over the past 3 (three) years:
94 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 95
Page 51
Jumlah PeLaporan Jumlah PeLaporan Sepanjang tahun 2024, Perseroan telah melaksanakan Throughout 2024, the Company has carried out CSR
Persentase
Jumlah PeLaporan Dibatalkan Diselesaikan
Penyelesaian (%) kegiatan CSR sekitar Rp36.30 juta untuk serangkaian activities of around IDR 36.30 million for a series of CSR
Numer of Reporting Number of Cancelled Number of Resolved
Tahun Reporting Reporting
Settlement Percentage kegiatan CSR. Hal tersebut dilakukan sebagai bentuk activities. This is done as a form of concern and positive
Year kepedulian dan kontribusi positif Perseroan kepada contribution of the Company to the community around
Menara Menara Menara Menara masyarakat di sekitar lokasi operasional Perseroan. the Company’s operational locations. [SEOJK F.25]
Tower Tower Tower Tower [SEOJK F.25]
2024 30.119 29.846 99,09
2023 96.718 - 96.675 99,95
2022 42.985 - 42.950 99,92 KOMITMEN UNTUK MEMBERIKAN LAYANAN ATAS PRODUK DAN/
ATAU JASA YANG SETARA KEPADA KONSUMEN
COMMITMENT TO PROVIDING EQUAL SERVICE FOR PRODUCTS AND/OR SERVICES TO CUSTOMERS
[SEOJK F.17]
KEGIATAN TANGGUNG JAWAB SOSIAL LINGKUNGAN (TJSL)
ENVIRONMENTAL SOCIAL RESPONSIBILITY ACTIVITIES (TJSL)
Undang-Undang No. 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Law No. 8 of 1999 on Consumer Protection strongly
[SEOJK F.25]
Konsumen sangat memperhatikan hak konsumen untuk emphasizes the rights of consumers to receive
mendapatkan pembinaan dan pendidikan mengenai guidance and education regarding products and to be
Pelaksanaan kegiatan tanggung jawab sosial The implementation of the Company’s Corporate Social produk, serta diperlakukan secara benar dan jujur tanpa treated fairly and honestly without discrimination. The
(“Corporate Social Responsibility - CSR”) Perseroan Responsibility (CSR) activities is specifically managed diskriminasi. Perseroan senantiasa berkomitmen untuk Company remains committed to prioritizing customer
dikelola secara khusus oleh sub-unit kerja CSR yang by the CSR sub-unit under the Corporate Secretary. mengedepankan hak pelanggan dalam mendapatkan rights by ensuring fair, honest, non-discriminatory,
berada di bawah Sekretaris Perusahaan. Sub-unit kerja The CSR sub-unit is responsible for overseeing the perlakuan atau pelayanan secara benar, jujur, tidak and equal treatment in the provision of services and
CSR bertindak sebagai penanggung jawab kegiatan Company’s CSR activities and plays an active role in diskriminatif serta setara, melalui pemberian pelayanan solutions, while also taking full responsibility for the
CSR Perseroan dan berperan aktif dalam melakukan conducting needs assessments, planning, coordinating dan solusi terbaik bagi pelanggan, serta bertanggung services and solutions delivered.
survei kebutuhan, menyusun rencana, melakukan implementation, monitoring, and evaluating the jawab atas pelayanan dan solusi yang diberikan.
koordinasi pelaksanaan, memantau dan mengevaluasi effectiveness of CSR activities. The CSR sub-unit at the
efektivitas kegiatan CSR. Sub-unit kerja CSR di kantor head office coordinates CSR activities across all of the Sehubungan jenis bisnis Perseroan adalah business As the Company’s business model is business-to-
pusat mengkoordinasikan kegiatan CSR untuk seluruh Company’s operational locations. to business (“B2B”), maka dalam hal menawarkan business (B2B), product and service offerings are
lokasi operasional Perseroan. produk dan layanan, Perseroan selalu berorientasi always aligned with customer needs, maintaining high
pada kebutuhan dari pelanggan serta menjaga kualitas product and service quality to maximize benefits and
Secara berkala sub-unit kerja CSR menyampaikan Periodically, the CSR sub-unit Reports the produk dan layanan sehingga dapat memberikan satisfaction for all customers.
Laporan pelaksanaan CSR kepada Direksi dan Dewan implementation of CSR activities to the Board of manfaat dan kepuasan bagi seluruh pelanggannya.
Komisaris melalui Komite Audit. Directors and the Board of Commissioners through the
Audit Committee. Perbaikan produk dan layanan dilakukan berdasarkan Product and service improvements are carried out
pada kebutuhan, saran dan masukan dari pelanggan. based on customer needs, suggestions, and feedback.
Secara berkala, Perseroan juga menyampaikan The Company also regularly provides customers with
informasi terkait produk dan layanan terkini kepada updates on its latest products and services while
pelanggan seraya mendengarkan dan melakukan actively listening and making necessary enhancements.
perbaikan-perbaikan yang dibutuhkan. Hal ini terus This ongoing effort ensures a seamless and satisfying
dilakukan untuk memberikan kenyamanan bagi experience for customers using the Company’s
pelanggan dalam menggunakan produk dan layanan products and services.
Perseroan.
96 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 97
Page 52
TANGGUNG JAWAB PRODUK DAN JASA
RESPONSIBILITY TOWARD PRODUCTS AND SERVICES
Pada fase implementasi telah dilakukan prosedur quality During the implementation phase, quality control
control yang mencakup pemeriksaan aspek keselamatan procedures are carried out to inspect the safety aspects
dari setiap aset yang diserahterimakan dari mitra kerja. of each asset handed over by business partners.
Sementara pada fase pasca implementasi, prosedur Meanwhile, in the post-implementation phase,
operasi dan perawatan (operation & maintenance) operation and maintenance procedures are conducted
dilakukan secara berkala maupun insidentil. Para mitra periodically and as needed. Business partners involved
kerja yang terkait dengan fase implementasi dievaluasi in the implementation phase are also subject to regular
kualifikasinya secara berkala. qualification evaluations.
Dengan adanya komitmen Perseroan dalam With the Company’s commitment to conducting
menjalankan proses bisnis yang memenuhi persyaratan business processes that comply with ISO 9001:2015
ISO 9001:2015 Sistem Manajemen Mutu dan berbagai Quality Management System requirements, and
upaya yang telah dilakukan Perseroan dalam various efforts to ensure the safety and serviceability
memastikan keamanan, keselamatan dan kelayanan of its products and services, there were no significant
(safety and serviceability) produk dan layanannya. complaints in 2024 regarding non-compliance with
Sepanjang tahun 2024, tidak terdapat pengaduan yang regulations related to the health and safety impacts of
signifikan terkait ketidakpatuhan terhadap regulasi products and services.
yang menyangkut dampak kesehatan dan keselamatan
dari produk dan layanan.
DAMPAK PRODUK/JASA
IMPACT OF PRODUCTS/SERVICES
[SEOJK F.28]
PRODUK/JASA YANG SUDAH DIEVALUASI KEAMANANNYA BAGI
PELANGGAN Perseroan berperan penting dalam mendukung sektor The Company serves a crucial role in supporting
PRODUCTS/SERVICES THAT HAVE BEEN SAFETY EVALUATED FOR CUSTOMERS telekomunikasi yang saat ini menjadi kebutuhan dalam the telecommunications sector, which has become
[SEOJK F.27] kehidupan sehari-hari. Sebagai perusahaan yang an essential part of daily life. As a provider of
bergerak di bidang penyedia menara dan infrastruktur telecommunication towers and infrastructure, the
Keamanan dan kelayakan produk dan layanan Product and service safety and reliability are the telekomunikasi, Perseroan telah memberikan dampak Company has made a positive impact on society.
merupakan prioritas utama Perseroan dalam rangka Company’s top priorities in maintaining customer yang positif bagi masyarakat. Seluruh sektor industri All industrial sectors require fast and reliable
menjaga kepercayaan pelanggan dan memastikan trust and ensuring that every delivered product is memerlukan akses komunikasi yang cepat dan dapat communication access, and the demand for
bahwa setiap produk yang diserahkan aman, berkualitas, safe, high-quality, and meets established standards. diandalkan. Kebutuhan akan komunikasi diperkirakan communication is expected to continue increasing in
dan memenuhi standar yang ditetapkan. Sebelum Before delivery to customers, the Company ensures akan terus meningkat seiring dengan kemajuan line with rapid technological advancements.
dilakukan proses penyerahan kepada pelanggan, that all work has passed quality control through teknologi yang berkembang sangat pesat.
Perseroan memastikan pekerjaan telah melewati quality the development of standardized construction
control melalui pengembangan standar spesifikasi specifications that adhere to applicable construction Perseroan memastikan radiasi gelombang The Company ensures that the electromagnetic wave
konstruksi yang merujuk pada peraturan-peraturan regulations (Indonesian National Standards and elektromagnetik yang dihasilkan oleh perangkat radiation generated by mobile telecommunication
konstruksi baku yang berlaku (Standar Nasional relevant international regulations), which are applied in telekomunikasi seluler seperti menara telekomunikasi equipment, such as telecommunication towers, remains
Indonesia maupun peraturan internasional yang terkait) the design, fabrication, and implementation phases. The masih relatif aman bagi kesehatan manusia, dengan relatively safe for human health, within the radiation
yang telah diterapkan dalam fase perancangan (design), Company’s responsibility to customers extends beyond level batas radiasi yang diperbolehkan menurut standar limits permitted by WHO standards. This information is
fabrikasi, maupun implementasi. Tanggung jawab yang these three phases to include post-implementation yang dikeluarkan WHO. Informasi ini disosialisasikan disseminated by the Company and telecommunication
diberikan Perseroan kepada pelanggan tidak terbatas services. [GRI 416-1] oleh Perusahaan dan operator telekomunikasi selaku operators, as the tenants of its products and services,
pada tiga fase tersebut namun juga mencakup layanan pihak yang menyewa produk dan layanan kepada to communities in the Company’s operational areas.
pasca implementasi kepada pelanggan. [GRI 416-1] masyarakat di sekitar wilayah operasional Perseroan.
98 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 99
Page 53
JUMLAH PRODUK YANG DITARIK KEMBALI Hasil survei secara kolektif memungkinkan Perseroan The collective survey results enable the Company
NUMBER OF RECALLED PRODUCTS
untuk mengevaluasi, memantau, menanggapi masalah to evaluate, monitor, and address customer service
[SEOJK F.29]
layanan pelanggan dan memberikan perbaikan issues while implementing service improvements. With
pelayanan kepada pelanggan. Dengan adanya survei a structured and systematic customer satisfaction
Perseroan selalu mengutamakan kualitas dan The Company always prioritizes the quality and kepuasan pelanggan yang terstruktur dan sistematis, survey, the Company ensures that its products and
keselamatan produk yang ditawarkan kepada safety of the products offered to customers. As part perusahaan dapat memastikan bahwa produk dan services not only meet customer expectations but also
pelanggan. Sebagai bagian dari komitmen terhadap of its commitment to sustainability and customer layanan yang diberikan tidak hanya memenuhi contribute to long-term business sustainability.
keberlanjutan dan kepuasan pelanggan, Perseroan satisfaction, the Company actively monitors and harapan pelanggan, tetapi dapat berkontribusi pada
secara aktif melakukan pengawasan dan pemantauan supervises products that have been introduced to keberlanjutan perusahaan jangka panjang.
terhadap produk yang telah diluncurkan ke pasar. the market. In addition, the Company has long-term
Selain itu, Perseroan telah memiliki kontrak jangka contracts with established standards. As of the end of
panjang dengan standar yang telah ditetapkan. Hingga 2024, no Company products have been recalled.
akhir tahun 2024, tidak terdapat produk Perseroan yang
ditarik kembali.
Perseroan telah menetapkan proses bisnis sesuai The Company has implemented business processes in
kebijakan implementasi dengan menggunakan accordance with its policies, adhering to ISO 9001:2015
standarisasi ISO 9001: 2015 dalam mengevaluasi standards in evaluating the safety and quality of each
keamanan dan mutu setiap produk yang dimulai dari product from the operational level. Therefore, the
tingkat operasional, oleh karena itu pengembalian Company has never conducted product or service
produk/jasa tidak pernah dilakukan oleh Perseroan. recalls.
Perseroan memperkuat komunikasi dengan pelanggan The Company strengthens communication with
untuk menangani situasi dengan cepat, efisien, dan customers to address situations quickly, efficiently,
penuh tanggung jawab, demi menjaga kepuasan and responsibly, ensuring customer satisfaction and
pelanggan serta keberlanjutan perusahaan. Apabila business sustainability. If there are any complaints
terdapat keluhan terkait operasional penggunaan related to the operational use of products, customers
produk, maka pelanggan dapat menyampaikan may submit their concerns through the network
keluhan melalui network operation centre dan akan operation center, and these will be addressed in
ditindaklanjuti sesuai dengan service level agreement accordance with the predetermined service level
yang telah ditentukan. agreement.
SURVEI KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP PRODUK DAN/ATAU
JASA KEUANGAN BERKELANJUTAN
CUSTOMER SATISFACTION SURVEY ON SUSTAINABLE FINANCIAL PRODUCTS AND/OR SERVICES
[SEOJK F.30]
Dalam upaya untuk selalu meningkatkan kualitas In an effort to continuously improve service quality and
layanan dan menjamin bahwa produk serta jasa ensure that the products and services provided truly
yang diberikan benar-benar memenuhi kebutuhan meet customer needs, the Company regularly conducts
pelanggan, Perseroan secara teratur melaksanakan customer satisfaction surveys. These surveys aim to
survei kepuasan pelanggan. Survei ini bertujuan untuk evaluate customer experiences with the sustainable
mengevaluasi pengalaman pelanggan terhadap produk financial products and services offered by the Company.
dan jasa keuangan berkelanjutan yang diberikan
Perseroan.
100 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 101
Page 54
LEMBAR UMPAN BALIK
FEEDBACK FORM [SEOJK G.2]
Perseroan dalam Menyusun Laporan ini juga The Company, in compiling this report, also considers
memerhatikan hasil umpan balik yang diterima dari the feedback received from stakeholders during 2023.
pemangku kepentingan sepanjang tahun 2023. Tujuan The primary objective of this is to continually improve
utama dari hal ini diantaranya adalah untuk terus the quality of information presented in the Company’s
meningkatkan kualitas informasi yang disajikan dalam sustainability report over time. [SEOJK G.3]
laporan keberlanjutan Perseroan dari waktu ke waktu.
[SEOJK G.3]
Sejalan dengan komitmen Perseroan terhadap In line with the Company’s commitment to sustainable
tujuan pembangunan berkelanjutan, Perseroan terus development goals, the Company continues to
mendorong Anda untuk berpartisipasi aktif dengan encourage you to actively participate by providing input
memberikan masukan mengenai penyajian Laporan ini. regarding the presentation of this Report. You can fill in
Anda dapat mengisi dan mengirimkan lembar umpan and submit the feedback form via the QR Code available
balik melalui QR Code yang tersedia di halaman ini. on this page.
114 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report
Page 55
2024 Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
DRIVING SUSTAINABILITY
THROUGH SYNERGY
PT Inti Bangun Sejahtera Tbk.
Kantor Pusat | Head Office
Jalan Riau No.23 Menteng Jakarta
Pusat - 10350 Indonesia
Phone : +62 21 3193 5919
Facsimile : +62 21 390 3473
Website : www.ibstower.com
Names mentioned 45 people and organisations named in the text · linked when the evidence is strong
unresolved
org
Bangun Sejahtera Tbk
p.2
unresolved
org
Minister of Name of Awards
p.6
unresolved
org
PT Inti Bangun
p.17
unresolved
org
Sejahtera Tbk
p.17
unresolved
org
Indonesia Stock Exchange
p.18
unresolved
person
H. Thamrin
p.18
unresolved
person
Yulia S.H.
· Notaris
p.18 ×3
unresolved
org
Minister of Law and Human Rights
p.18
unresolved
org
Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik
p.19
unresolved
org
Minister of Law and Human
p.19
unresolved
org
PT Caturguwiratna Sumapala
p.26
unresolved
org
PT Tricipta Mandhala Gumilang
p.26
unresolved
org
PT Profesional Telekomunikasi Indonesia SAI
p.26
unresolved
org
PT Sapta Adhikari Investama DIA
p.26
unresolved
org
PT Dwimuria Investasi Andalan
p.26
unresolved
—
Ramadhan Kurnia Nusa
p.32 ×6
unresolved
—
Doni Wilaga Kusuma
p.32 ×4
unresolved
—
First Appointment: EGMS August 15, 2024
p.32
unresolved
—
Dasar Pengangkatan Pertama kali: RUPSLB 15
p.32
unresolved
person
ROLES AND RESPONSIBILITIES
· Direktur Utama
p.32
unresolved
person
PROSEDUR NOMINASI
· KOMISARIS
p.32
unresolved
org
Departemen TI
p.38 ×3
unresolved
org
PT Electricity
p.43
unresolved
org
PT PLN (Persero)
p.43
Extraction attempts how the parser did, and what it refused
Nothing structured was extracted from this document — the attempts below say why.
No extraction attempted yet.