Back to announcement
20250120_JAST_Laporan Informasi dan Fakta Material_31846621_lamp1.pdf
Other Text extracted JASTSource file signed link, expires in 15 minutes
Extracted text 4
Page 1
JAST Mendapat Kepercayaan Tender Contact Center Kemendikdasmen, Optimis Capai Target 2025 Jakarta, 20 Januari 2025 – Di awal tahun 2025, PT Jasnita Telekomindo (JAST), berhasil mendapatkan kepercayaan untuk melayani Contact Center Kementerian Pendidikan, Kebudayaan, Riset, dan Teknologi (Kemendikdasmen) dengan kontrak payung selama 3 (tiga) tahun. Ini merupakan pencapaian signifikan bagi JAST, yang semakin memperkuat posisinya sebagai pemimpin dalam industri solusi Contact Center di Indonesia. Dengan pencapaian ini, ditambah proyek berjalan 2024 yang telah diperpanjang, JAST telah berhasil membukukan pendapatan melebihi pendapatan di tahun 2024 sebesar 30%. Keberhasilan ini menunjukkan bahwa JAST terus tumbuh dan berkembang, serta memperluas portofolio layanan untuk memenuhi kebutuhan klien yang lebih beragam, termasuk lembaga pemerintah dan lembaga negara. JAST berharap bahwa keberhasilan tender ini akan membuka jalan bagi proyek-proyek baru lainnya yang dapat terus mengoptimalkan kualitas dan kapasitas layanan yang diberikan. Perseroan sangat antusias dan optimis bahwa kedepannya akan lebih banyak kesempatan untuk tumbuh, terutama dengan semakin banyaknya lembaga pemerintah dan sektor publik yang memerlukan solusi Contact Center yang handal. Dengan dicatatkannya proyek ini, JAST telah menyediakan lebih dari 500 agen Contact Center yang tersebar di beberapa kota besar, seperti Semarang, Yogyakarta, dan Jakarta. Layanan ini melibatkan kerjasama dengan sejumlah klien dari lembaga negara dan instansi pemerintah yang memerlukan sistem komunikasi yang efisien dan responsif untuk melayani masyarakat.Tidak hanya penyediaan agent Contact Center, penyediaan infrastruktur termasuk, internet, perangkat keras serta platform Contact Center yang dikembangkan oleh tim JAST, menjadi bagian dalam proyek- proyek tersebut. Dengan semakin berkembangnya kebutuhan akan layanan Contact Center yang profesional dan terintegrasi, JAST siap untuk terus memberikan layanan terbaik yang didukung oleh teknologi mutakhir dan tim yang berpengalaman. “Keberhasilan ini adalah langkah awal yang baik bagi JAST di tahun 2025, dan kami percaya bahwa ini akan membuka lebih banyak peluang untuk terus berkembang serta memberikan kontribusi positif bagi sektor publik,” tambah Direktur Utama JAST.
Page 2
Sekilas mengenai Contact Center JAST PT Jasnita Telekomindo Tbk. (JAST) adalah penyedia layanan Contact Center yang berkomitmen untuk menghadirkan solusi komunikasi yang profesional dan efisien. JAST telah mendapatkan izin penyelenggaraan Contact Center dari Kementerian Komunikasi dan Informatika Republik Indonesia (Kemkominfo RI), yang sebelumnya dikenal sebagai Kominfo RI, serta izin penyediaan pengadaan sumber daya manusia, khususnya dalam hal penyediaan agen Contact Center. Dengan pengalaman yang sudah cukup lama, JAST telah membangun kepercayaan melalui penyediaan layanan Contact Center yang lengkap dan handal, mencakup aplikasi, infrastruktur telekomunikasi, penyediaan akses internet, serta nomor layanan yang diperlukan untuk mendukung operasional Contact Center secara efektif. Layanan Contact Center JAST mencakup berbagai fitur yang dirancang untuk meningkatkan pengalaman pelanggan, termasuk pengelolaan informasi, layanan pelanggan, serta dukungan multi-channel seperti telepon, email, dan live chat. Dengan tim agen yang terlatih dengan baik, serta teknologi yang selalu diperbarui, JAST terus memastikan kualitas layanan yang optimal dan responsif bagi setiap kliennya. Sebagai penyedia layanan Contact Center yang memiliki izin resmi dari pemerintah, serta pengalaman panjang dalam bidang teknologi informasi dan komunikasi, JAST terus berinovasi untuk memenuhi kebutuhan komunikasi yang semakin berkembang dan memberikan solusi terbaik untuk setiap klien, baik di sektor publik maupun swasta.
Page 3
JAST Earns Trust for Kemendikdasmen Contact Center Tender, Optimistic to Achieve 2025 Target Jakarta, January 20, 2025 – At the beginning of 2025, PT Jasnita Telekomindo (JAST) successfully earned the trust to serve the Contact Center of the Ministry of Education, Culture, Research, and Technology (Kemendikdasmen) with a three-year umbrella contract. This is a significant achievement for JAST, further solidifying its position as a leader in the Contact Center solutions industry in Indonesia. With this achievement, combined with the ongoing 2024 projects that have been extended, JAST has managed to generate revenue exceeding 30% of the revenue in 2024. This success shows that JAST continues to grow and expand, as well as broaden its service portfolio to meet the diverse needs of clients, including government agencies and state institutions. JAST hopes that the success of this tender will pave the way for other new projects that will further optimize the quality and capacity of the services provided. The company is very enthusiastic and optimistic that more opportunities for growth will emerge, especially with the increasing number of government institutions and the public sector requiring reliable Contact Center solutions. With this project now officially recorded, JAST has provided more than 500 Contact Center agents spread across several major cities such as Semarang, Yogyakarta, and Jakarta. These services involve collaborations with a number of clients from state institutions and government agencies that require efficient and responsive communication systems to serve the public. This includes not only the provision of Contact Center agents but also infrastructure such as internet access, hardware, and the Contact Center platform developed by the JAST team. As the demand for professional and integrated Contact Center services continues to grow, JAST is ready to continue delivering the best services supported by advanced technology and an experienced team. "This success is a great first step for JAST in 2025, and we believe it will open more opportunities to continue growing and make a positive contribution to the public sector," added the President Director of JAST.
Page 4
About JAST Contact Center PT Jasnita Telekomindo Tbk. (JAST) is a Contact Center service provider committed to delivering professional and efficient communication solutions. JAST has obtained a Contact Center operation license from the Ministry of Communication and Information Technology of the Republic of Indonesia (Kemkominfo RI), formerly known as Kominfo RI, as well as a license for providing human resources procurement, specifically for the provision of Contact Center agents. With years of experience, JAST has built trust by providing comprehensive and reliable Contact Center services, which include applications, telecommunications infrastructure, internet access, and service numbers necessary to effectively support Contact Center operations. JAST’s Contact Center services include various features designed to enhance the customer experience, such as information management, customer service, and multi- channel support including phone, email, and live chat. With a well-trained team of agents and continuously updated technology, JAST ensures optimal and responsive service quality for each of its clients. As a licensed Contact Center service provider with extensive experience in information and communication technology, JAST continues to innovate to meet the growing communication needs and provide the best solutions for every client, both in the public and private sectors.
Names mentioned 4 people and organisations named in the text · linked when the evidence is strong
unresolved
org
Kementerian Komunikasi dan Informatika Republik Indonesia
p.2
unresolved
org
Ministry of Education
p.3
unresolved
org
Ministry of Communication and Information Technology
p.4
Extraction attempts how the parser did, and what it refused
Nothing structured was extracted from this document — the attempts below say why.
No extraction attempted yet.