Back to announcement
20260518_JAST_Laporan Informasi dan Fakta Material_32091599_lamp1.pdf
Other Text extracted JASTSource file signed link, expires in 15 minutes
Extracted text 5
Page 1
PT Jasnita Telekomindo Tbk. Dukung Peluncuran Layanan 112 Kota Singkawang,
Perkuat Transformasi Layanan Publik Digital
Kota Singkawang, 18 Mei 2026 – Dikenal sebagai “Kota Seribu Kelenteng”, Singkawang merupakan
salah satu destinasi wisata dan budaya unggulan di Indonesia yang merepresentasikan harmoni
keberagaman, toleransi, serta kekayaan tradisi yang hidup berdampingan secara damai. Kota ini menjadi
magnet wisata nasional maupun mancanegara melalui berbagai agenda budaya berskala internasional,
termasuk Cap Go Meh yang telah dikenal luas hingga mancanegara. Sejalan dengan visinya sebagai kota
yang “Maju dalam Inovasi, Atraktif dalam Budaya, dan Berkelanjutan dalam Pembangunan,” Pemerintah
Kota Singkawang terus berupaya menghadirkan berbagai penguatan infrastruktur dan layanan publik
berbasis teknologi guna menciptakan kota yang aman, nyaman, dan adaptif terhadap kebutuhan
masyarakat serta wisatawan.
Pada 18 Mei 2026, Pemerintah Kota Singkawang secara resmi meluncurkan layanan darurat 112,
menjadikan Singkawang sebagai daerah pertama di wilayahnya yang mengimplementasikan sistem
layanan darurat terintegrasi ini sebagai bagian dari percepatan digitalisasi pelayanan publik. Langkah ini
menempatkan Singkawang selangkah lebih maju dalam menghadirkan layanan respons darurat berbasis
teknologi, sekaligus mempertegas posisinya sebagai kota yang adaptif terhadap inovasi dan perkembangan
kebutuhan masyarakat modern. Peluncuran tersebut dihadiri oleh Ibu Tjhai Chui Mie, S.E., M.H. selaku
Wali Kota Singkawang, jajaran Pemerintah Kota Singkawang, perwakilan Diskominfo, serta perwakilan
manajemen PT Jasnita Telekomindo Tbk [JAST] sebagai penyedia solusi teknologi layanan. Layanan ini
memungkinkan masyarakat dan wisatawan memperoleh akses bantuan darurat melalui satu nomor terpadu
untuk berbagai kondisi kritis, mulai dari kebakaran, kecelakaan, gangguan keamanan, hingga kebutuhan
pertolongan mendesak lainnya.
Page 2
Sistem ini dirancang untuk mempercepat alur pelaporan, memperjelas koordinasi lintas instansi, serta
memangkas waktu respons saat situasi darurat terjadi. Sebagai perusahaan teknologi komunikasi digital
nasional yang telah dipercaya berbagai institusi pemerintah dan korporasi di Indonesia, JAST
menghadirkan solusi JasCall yang terintegrasi dengan platform omnichannel communication. Melalui
teknologi ini, seluruh interaksi masyarakat—baik melalui panggilan telepon, pesan instan, email, maupun
kanal digital lainnya—akan terkonsolidasi dalam satu dashboard terpadu. Sistem ini memungkinkan
petugas menerima, memantau, memverifikasi, dan mendistribusikan laporan secara real-time kepada
instansi terkait dengan akurasi yang lebih tinggi.
Keunggulan utama platform ini meliputi:
• Integrasi multi-kanal komunikasi dalam satu sistem terpadu;
• Distribusi laporan otomatis ke unit penanganan terkait;
• Monitoring respons secara real-time;
• Analitik berbasis data untuk evaluasi dan peningkatan kualitas layanan.
Wali Kota Singkawang, Ibu Tjhai Chui Mie, S.E., M.H., menyampaikan bahwa layanan 112 merupakan
langkah nyata untuk memastikan masyarakat dan wisatawan mendapatkan perlindungan serta akses
bantuan yang cepat saat dibutuhkan. “Kehadiran layanan ini diharapkan mampu memperkuat rasa aman
masyarakat sekaligus meningkatkan kualitas pelayanan publik di Kota Singkawang sebagai kota wisata
dan budaya yang terus berkembang,” ujarnya.
Page 3
Sementara itu, Sri Akhadah, Direktur Commercial & ICT JAST menegaskan bahwa implementasi ini mencerminkan kapabilitas JAST dalam menghadirkan infrastruktur komunikasi digital berskala nasional yang andal dan adaptif terhadap kebutuhan layanan publik modern. “Kami menghadirkan solusi yang tidak hanya cepat dan terintegrasi, tetapi juga scalable untuk mendukung kebutuhan pemerintah daerah dalam menghadirkan pelayanan publik kelas nasional,” ujarnya. Ke depan, ekosistem ini juga akan diperkuat melalui implementasi sistem CCTV terintegrasi di sejumlah titik strategis kota untuk mendukung pemantauan situasi secara real-time, mempercepat deteksi insiden, serta memperkuat koordinasi antarinstansi. Peluncuran ini menegaskan langkah maju Kota Singkawang dalam menghadirkan layanan publik berbasis teknologi sekaligus memperkuat posisi JAST sebagai mitra terpercaya dalam pembangunan ekosistem smart city di berbagai daerah Indonesia. PT Jasnita Telekomindo Tbk. Direksi
Page 4
PT Jasnita Telekomindo Tbk Supports the Launch of Singkawang’s 112 Emergency Service,
Strengthening Digital Public Service Transformation
Singkawang, May 18, 2026 – Known as the “City of a Thousand Temples,” Singkawang is one of
Indonesia’s leading tourism and cultural destinations, representing harmony in diversity, tolerance, and
rich traditions that coexist peacefully within its community. The city continues to attract both domestic
and international visitors through world-class cultural events, including the globally recognized Cap Go
Meh celebration.
In line with its vision of becoming “Advanced in Innovation, Attractive in Culture, and Sustainable in
Development,” the Singkawang City Government continues to strengthen infrastructure and technology-
based public services to create a city that is safe, comfortable, and adaptive to the needs of both residents
and visitors.
On May 18, 2026, the Government of Singkawang officially launched the 112 emergency service, making
Singkawang the first region in its area to implement this integrated emergency response system as part of
the acceleration of public service digitalization. This milestone places Singkawang one step ahead in
delivering technology-based emergency response services while further reinforcing its position as a city
that is adaptive to innovation and responsive to the evolving needs of modern society.
The launch was attended by Mayor Tjhai Chui Mie, S.E., M.H., officials of the Singkawang City
Government, representatives from the Communication and Information Office (Diskominfo), as well as
management representatives of PT Jasnita Telekomindo Tbk (JAST) as the technology solution provider.
Page 5
The service enables residents and tourists to access emergency assistance through a single integrated
hotline for various critical situations, ranging from fires and traffic accidents to security disturbances and
other urgent emergencies. The system is designed to accelerate reporting processes, strengthen cross-
agency coordination, and significantly reduce response times during emergency situations.
As a national digital communication technology company trusted by numerous government institutions
and corporations across Indonesia, JAST provides its JasCall solution integrated with an omnichannel
communication platform.
Through this technology, all public interactions—whether via phone calls, instant messaging, email, or
other digital channels—are consolidated into a unified dashboard. This system enables officers to receive,
monitor, verify, and distribute reports to relevant agencies in real time with greater accuracy.
Key advantages of the platform include:
• Integrated multi-channel communication within a unified system;
• Automated report distribution to relevant response units;
• Real-time monitoring and response tracking;
• Data-driven analytics for service evaluation and continuous improvement.
Mayor Tjhai Chui Mie, S.E., M.H. stated that the 112 service represents a concrete step toward ensuring
that both residents and visitors receive fast and reliable access to emergency assistance whenever needed.
“The presence of this service is expected to strengthen public safety and enhance the quality of public
services in Singkawang as a growing tourism and cultural city,” she said.
Meanwhile, Sri Akhadah, Commercial & ICT Director of JAST, emphasized that this implementation
reflects JAST’s capability to deliver reliable, scalable, and adaptive national-scale digital communication
infrastructure for modern public service needs.
“We deliver solutions that are not only fast and integrated but also scalable to support local governments
in providing national-standard public services,” she stated.
Going forward, this ecosystem will also be strengthened through the implementation of an integrated
CCTV system at strategic points throughout the city to support real-time monitoring, accelerate incident
detection, and enhance inter-agency coordination.
This launch marks another milestone for Singkawang in advancing technology-based public services while
reinforcing JAST’s position as a trusted partner in developing smart city ecosystems across Indonesia.
PT Jasnita Telekomindo Tbk
Board of Directors
Names mentioned 4 people and organisations named in the text · linked when the evidence is strong
unresolved
org
Pemerintah Kota Singkawang
p.1 ×2
unresolved
person
Tjhai Chui Mie
p.1 ×5
Extraction attempts how the parser did, and what it refused
Nothing structured was extracted from this document — the attempts below say why.
No extraction attempted yet.