Source file signed link, expires in 15 minutes
Extracted text 27
Page 1
MENERUSKAN KEBERLANGSUNGAN
PARIWISATA YANG BERKUALITAS
Continuing the Sustainability of Quality Tourism
PT. DESTINASI TIRTA NUSANTARA, Tbk.
Panorama Building, 4th Floor
Jl. Tomang Raya No. 63
Jakarta 11440 - Indonesia
2023
P : +62 21 8082 0600
E : corsec.pdes@panorama-des�na�on.com
www.panorama-des�na�on.com
SUSTAINABILITY
REPORT
LAPORAN KEBERLANJUTAN
PT. DESTINASI TIRTA NUSANTARA, TBK.
Page 2
Laporan Keberlanjutan 2022 Laporan Keberlanjutan 2022
SUSTAINABILITY
REPORT
2023
CONTENT
.01 .04 .06
TEMA LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023 SAMBUTAN DIREKTUR UTAMA STRATEGI KEBERLANJUTAN PANORAMA
Theme of 2023 Sustainability Report Message of the President Director Strategy of Panorama Sustainability
33 Kode E�k
1 Uraian Tema 8 Uraian Sambutan 23 17 SDG Sebagai Framework Code of Conduct
Description Description 17 SDG as Framework
35 Penilaian Risiko Atas Penerapan Pariwisata Berkelanjutan
24 Tiga Pilar Keberlanjutan Panorama Risk Assessment of the Implementation of Sustainable Finance
.02 .05
Three Pillars of Panorama Sustainability
36 Evaluasi Yang Dilakukan Atas Efek�fitas
24 Dua Enabler Strategis Panorama Sistem Management Risiko
Two Enabler of Panorama Strategic Evaluation Conducted on the Effectiveness
of the Risk Management System
TENTANG LAPORAN KEBERLANJUTAN PROFIL PANORAMA 25 Aspek Material
About Sustainability Report Profile of Panorama Material Aspects 36 Sistem Kebijakan Pelaporan Terhadap Pelanggaran
Policy System Reporting on Violations
25 Matriks Topik Material
3 Kerangka Laporan Keberlanjutan 11 Sekilas Tentang Panorama Matrix of Material Topics 37 Kendala Terhadap Penerapan Pariwisata Berkelanjutan
Framework Report Overview of Panorama Destination Obstacles to the Implementation of Sustainable Finance
26 Batasan Topik Material Dalam Pelaporan
.08
4 Proses dan Manajemen Keberlanjutan 12 Kegiatan Bisnis Boundary of Material Topics in the Report
Sustainability Process and Management in the Company Business Activity
26 Keterlibatan Para Pemangku Kepen�ngan
4 Ruang Lingkup Laporan 13 Produk dan Jasa Stakeholder Engagement
Scope of Report Product and Service
28 Sasaran dan Perkembangan KINERJA KEBERLANJUTAN
15 Visi dan Misi Target and Progress Sustainability Performance
Vision and Mission
.03
16 Service Soul
Service Soul .07 39 Kinerja Ekonomi Berkelanjutan
Sustainable Economic Performance
17 Struktur Organisasi 40 Kinerja Sosial Berkelanjutan
Organization Structure PENERAPAN TATA KELOLA PERUSAHAAN Sustainable Social Performance
IKHTISAR IImplementation of Sustainable Corporate Governance
Overview 18 Skala Organisasi 42 Kinerja Lingkungan Berkelanjutan
Organization Scale Sustainable Environmental Performance
31 Kelompok Kerja Pariwisata Berkelanjutan
.09
6 Ikh�sar Kinerja Ekonomi 18 Komposisi Pemegang Saham Sustainable Tourism Working Group
Sustainability Report Stucture Composition of Shareholders
32 Penanggungjawab Penerapan Pariwisata Berkelanjutan
6 Ikh�sar Kinerja Sosial 19 Rantai Pasok Unit in Charge in the Implementation of Sustainable Tourism
Sustainability Management Process Supply Chain
32 Kebijakan Pengelolaan Benturan Kepen�ngan INDEKS POJK 51, GRI, GSTC
6 Ikh�sar Kinerja Lingkungan 21 Keanggotaan Asosiasi Conflict of Interest Management Policy Index POJK 51, GRI, GSTC
Report Scope Association Membership
33 Penilaian Kinerja Remunerasi Dekom dan Direksi
21 Alamat Kantor & En�tas Anak Performance Assessment of the Board of Commissioners 47 Indeks POJK
Company & Subsidiaries Address and Board of Directors Index POJK
Page 3
Tema Laporan Keberlanjutan 2023 Tentang Laporan Keberlanjutan
.01
TEMA LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023
Theme of 2023 Sustainability Report
MENERUSKAN KEBERLANGSUNGAN PARIWISATA CONTINUING THE SUSTAINABILITY OF
YANG BERKUALITAS QUALITY TOURISM
Di Tengah iklim bisnis yang penuh dengan tantangan, In the midst of a challenging business climate, where the
dimana perekonomian dunia masih bergelut dengan usaha global economy struggled to recover from several significant
pemulihan pasca berbagai guncangan, seper� pandemic shocks, such as the pandemic Covid-19, Geopolitic issue
Covid-19, masalah geopoli�k Rusia dan Ukraina, serta betwwen Russia and Ukraine, also escalating inflation.
kenaikan inflasi. Namun pemulihan sektor pariwisata However, the recovery of the tourism sector has
semakin menguat pascapandemi meski belum mencapai strengthened after the pandemic althought it has not
level prepandemi. reached prepandemic levels yet.
Peningkatan pariwisata yang selaras dengan peningkatan The increase in tourism which is aligned with increased jobs
lapangan kerja dan investasi, memunculkan kekhawa�ran and investment, raises concerns about environmental
terhadap dampak lingkungan. Pariwisata juga dianggap impacts. Tourism is also considered a carbon contributing
sebagai sektor penyumbang karbon dari penggunaan sector from the use of various modes of transportation
beragam moda transportasi yang menjadi elemen kunci which are key elements of tourism. Thus, the future of
pariwisata. Sehingga, pengembangan pariwisata yang quality tourism development must prioritize sustainability
berkualitas di masa depan haruslah mengutamakan and responsibility towards the environment and
keberlanjutan dan tanggung jawab terhadap lingkungan dan socio-culture in tourist destinations.
sosial budaya di des�nasi wisata.
Melalui laporan ini Perseroan menjawab situasi diatas Through this report, the Company responds to the situation
melalui komitmennya dalam memberikan nilai tambah bagi above through its commitment to provide added value to all
seluruh pemangku kepen�ngan. Perseroan mencoba stakeholders. The company tries measure and manage the
mengukur dan mengelola dampak kegiatan operasionalnya impact of its operational activities on the 3P (People - Planet
terhadap aspek 3P (People - Planet - Profit) dan tetap - Profit) aspect and continues to apply the principles of good
menerapkan prinsip-prinsip tata kelola Perusahaan yang baik. corporate governance.
.02
TENTANG LAPORAN KEBERLANJUTAN
About Sustainability Report
3 Kerangka Laporan Keberlanjutan
Framework Report
4 Proses dan Manajemen Keberlanjutan
Sustainability Process and Management in the Company
4 Ruang Lingkup Laporan
Scope of Report
1 PT. Des�nasi Tirta Nusantara, Tbk. | Sustainability Report 2023 PT. Des�nasi Tirta Nusantara, Tbk. | Sustainability Report 2023 2
Page 4
Tentang Laporan Keberlanjutan Tentang Laporan Keberlanjutan
TENTANG LAPORAN BERKELANJUTAN PANORAMA DESTINATION PROSES DAN MANAJEMEN KEBERLANJUTAN DI PERSEROAN
About the Panorama Sustainability Report Sustainability Process and Management in the Company
Laporan Berkelanjutan ini merupakan Laporan Berlanjutan This Sustainability Report is the third published by the Informasi dan data yang ada di dalam laporan ini telah The information and data contained in this report have been
ke�ga yang diterbitkan oleh Perseroan. Perseroan terus company. The Company continues to be committed to di�njau oleh �m internal dan manajemen. Direksi Perseroan reviewed by the internal team and management. The
berkomitmen untuk membangun pariwisata yang berkualitas developing quality tourism with attention to natural telah memberikan pernyataan persetujuan atas laporan Company's Board of Directors has given a statement of
dengan memperha�kan kelestarian alam, kesinambungan sustainability, social sustainability and the continuation of sebelum dipublikasikan dan hingga laporan ini diterbitkan, approval for the report prior to publication and until this
sosial dan keberlanjutan pertumbuhan bisnis. growing business. laporan ini �dak menggunakan jasa assurance dari pihak report is published, this report does not use assurance
eksternal Perseroan. services from the Company's external parties.
Panorama Des�na�on sebagai salah satu operator Panorama Destination as one of the leading holiday travel
perjalanan liburan terdepan di Indonesia memiliki operators in Indonesia is committed to building sustainable
komitmen dalam membangun pariwisata yang tourism. Becoming a Partner of Travelife since 2018 dan by
RUANG LINGKUP LAPORAN
berkelanjutan. Dengan menjadi Mitra dari Travelife sejak the end of 2023 carry out “Panorama Green Initiatives” is a
tahun 2018 dan di akhir tahun 2023 menjalankan form of commitment built by the Company. Scope of Report
“Panorama Green Ini�a�ves” merupakan salah satu wujud
komitmen yang dibangun Perusahaan. Laporan ini diterbitkan akan diterbitkan se�ap tahun This report will be published annually presenting
dengan menyajikan kinerja yang relevan dengan kerangka performance relevant to the sustainability framework from
Dalam Laporan Berlanjutan ini, Panorama Des�na�on terus In this sustainability report, Panorama Destination kerja keberlanjutan mulai dari 1 Januari hingga 31 1 January to 31 December 2023, including information
memberikan informasi kepada para pemangku kepen�ngan continuing to provide information to the Company's Desember 2023, termasuk informasi mengenai anak about our subsidiaries. We include all data related to ESG
Perseroan tentang aspek lingkungan, sosial, dan tata kelola stakeholders regarding environmental, social and Perusahaan kami. Kami menyertakan semua data yang performance and information on how we manage impacts,
atau ESG (Environmental, Social, Governance) di bisnis governance aspects or ESG (environmental, social, terkait dengan kinerja ESG dan informasi tentang risks and opportunities.
Panorama yang didasarkan pada masukkan para pemangku governance) in the Panorama business based on bagaimana kami mengelola dampak, risiko, dan peluang.
kepen�ngan dalam Menyusun konten laporan ini. stakeholder input in compiling the content of this report.
KERANGKA LAPORAN
Framework Report
Laporan ini telah disiapkan sesuai dengan Standar Inisia�f This report has been prepared in accordance with the
Pelaporan Global (GRI) dengan pendekatan tambahan dari Global Reporting Initiative (GRI) Standards with the
Global Sustainable Tourism Council (GSTC) yang additional approach of the Global Sustainable Tourism
berhubungan dengan pariwisata berkelanjutan. GSTC Council (GSTC) related to sustainable tourism. GSTC
membantu Perseroan dalam memetakan arah pariwisata assists the Company in charting the direction of
berkelanjutan bagi Perseroan, sementara GRI membantu sustainable tourism for the Company, while GRI helps
menjaga transparansi dalam pelaporan Perseroan yang maintain transparency in the Company's reporting
terkait dengan kinerja ekonomi, lingkungan, dan sosial. related to economic, environmental and social
Konsep materialitas adalah in� dari pelaporan performance. The concept of materiality is at the core of
keberlanjutan dan membantu Perseroan menentukan sustainability reporting and helps the Company
permasalahan dalam aspek environment, social, determine issues in the environmental, social,
governance (ESG) agar dapat ditangani dan dilaporkan. governance (ESG) aspects so that they can be handled
Pedoman GRI membantu kami untuk mendefinisikan aspek and reported. The GRI Guidelines help us to define
material sebagai aspek yang mencerminkan dampak material aspects as those that reflect an organization's
ekonomi, lingkungan, dan sosial organisasi yang signifikan, significant economic, environmental and social impacts,
atau secara substan�f mempengaruhi penilaian dan or substantively influence the assessments and decisions
keputusan para pemangku kepen�ngan. Selain itu, indeks of stakeholders. In addition, the GRI Standards index is
GRI Standards juga tersedia di dalam laporan ini sebagai also provided in this report as navigation to make it
navigasi untuk memudahkan dalam mendapatkan informasi easier to find the required information.
yang diperlukan.
3 PT. Des�nasi Tirta Nusantara, Tbk. | Sustainability Report 2023 PT. Des�nasi Tirta Nusantara, Tbk. | Sustainability Report 2023 4
Page 5
Ikh�sar Ikh�sar
KINERJA EKONOMI [GRI 201] ECONOMIC PERFORMANCE
DESKRIPSI/Description SATUAN/Unit 2023 2022 %
Pendapatan Ribuan Rupiah 368.511.772 150.812.404 144,4%
Rugi Kotor Ribuan Rupiah 73.197.872 26.552.414 175,7%
Kuan�tas Produk Unit 2.778 2.437 14,0%
KINERJA SOSIAL [GRI 401] SOCIAL PERFORMANCE
DESKRIPSI/Description SATUAN/Unit 2023 2022 %
Jumlah Pegawai Orang 171 127 34,6%
Jumlah Klien/Bookers Orang/perusahaan 6.869 1.642 257,4%
Jumlah Pelanggan Orang/perusahaan 95.876 8.800 133,4%
Jumlah Supplier Orang/perusahaan 7.927 3.125 9,9%
Jumlah Dana CSR Ribuan Rupiah 49.000 39.000 25,6%
KINERJA LINGKUNGAN [GRI 301] ENVIRONMENTAL PERFORMANCE
DESKRIPSI/Description SATUAN/Unit 2023 2022 %
Penggunaan Listrik (Area Operasional Indonesia) Kwh 194.807 153.545 23,0%
Penggunaan Air (Area Operasional Indonesia) m3 5.095 6.415 144,4%
Pengaduan Lingkungan Kasus - - 0,0%
Jumlah Produk Pariwisata Berkelanjutan Unit 120 98 22,4%
.03
IKHTISAR
Overview
6 Kinerja Ekonomi
Economic Performance
6 Kinerja Sosial
Social Performance
6 Kinerja Lingkungan
Environmental Performance
5 PT. Des�nasi Tirta Nusantara, Tbk. | Sustainability Report 2023 PT. Des�nasi Tirta Nusantara, Tbk. | Sustainability Report 2023 6
Page 6
Sambutan Direktur Utama Sambutan Direktur Utama
SAMBUTAN DIREKTUR UTAMA
Message of the President Director
Para pemangku kepen�ngan yang saya horma�, Dear valuable stakeholders
Dengan senang ha� saya, atas nama Direksi menyampaikan I am pleased, on behalf of the Board of Directors, to submit the
Laporan Keberlanjutan pertama dari PT. Des�nasi Tirta first Sustainability Report from PT Destinasi Tirta Nusantara
Nusantara, Tbk. (“Perseroan”) sebagai bagian dari komitmen Tbk (the “Company”) as part of the Company's commitment to
Perseroan dalam mencapai pariwisata yang berkelanjutan yang achieving sustainable tourism in line with business strategy and
selaras dengan strategi bisnis dan memperha�kan aspek taking into account environmental, social, corporate
lingkungan, sosial, tata kelola perusahaan serta kinerja Perseroan. governance and performance aspects. Company.
Selepas dari pandemi Covid-19, tahun 2023 diwarnai dengan After the covid-19 pancemic, 2023 was characterized by
isu geopoli�k yang memanas yang memberikan dampak geopolitical issue intensified that negatively impact the global
nega�ve bagi perekonomian global. economy.
Di Tengah iklim bisnis yang penuh dengan tantangan, dimana In the midst of a challenging business climate, where the global
perekonomian dunia masih bergelut dengan usaha pemulihan economy struggled to recover from several significant shocks, such
pasca berbagai guncangan, seper� pandemic Covid-19, masalah as the pandemic Covid-19, Geopolitic issue betwwen Russia and
geopoli�k Rusia dan Ukraina, serta kenaikan inflasi. Namun Ukraine, also escalating inflation. However, the recovery of the
pemulihan sektor pariwisata semakin menguat pascapandemi tourism sector has strengthened after the pandemic althought it
meski belum mencapai level prepandemi. Kunjungan wisatawan has not reached prepandemic levels yet. Foreign tourist visits in
mancanegara di Malaysia mencapai 29 juta kunjungan, disusul Malaysia reached 29 million visitor, followed by Thailand which
oleh Thailand yang mencapai 28 juta kunjungan dan Indonesia reached 28 million visitor and Indonesia which reached 11.68
yang mencapai 11,68 juta kunjungan. Catatan ini terefleksi million visitor. This record is reflected in the Company's report,
dalam laporan Perseroan, dimana sepanjang tahun 2023 where throughout 2023 the Company managed to serve the
Perseroan berhasil melayani jumlah pax sebanyak hampir number of pax as much as almost 96 thousand or almost to the
96ribu atau hampir ke level 70% dari level prepandemik. level of 70% of the prepandemic level.
Pada tahun 2023, PT. Des�nasi Tirta Nusantara, Tbk. telah In 2023, PT. Destinasi Tirta Nusantara Tbk has shown a positive
menunjukkan peningkatan posi�f melalui peningkatan pendapatan increase through an increase in revenue of IDR 368.5 billion or
sebesar Rp 368.5 miliar atau 144,35 % lebih �nggi dibandingkan 144.35% higher than in 2022. And achieving a gross profit of
tahun 2022. Dan mencetak laba kotor sebesar Rp 73,2 milliar atau IDR 73.2 billion or an increase of 175.6% compared to 2022
meningkat 175,6% dibanding tahun 2022 yang hanya sebesar Rp which was only IDR 26.6 billion. The Company also still taken
26,6 miliar. Perseroan juga tetap melakukan langkah-langkah the operational and finansial strategic steps, as weel as carry
strategis operasional dan keuangan, serta menjalankan smart out the smart operation system consistently, so that the
opera�on system secara konsisten, sehingga beban umum resulted are the company’s operating expenses under
Perseroan dapat dikontrol dan mengalami penurunan controllable and percentage decrease from revenue compare
persentase terhadap pendapatan dibandingkan tahun 2022. 2022.
Kami menger� bahwa dalam menjaga keberlanjutan usaha, We understand that in maintaining business sustainability,
aspek kinerja �dak hanya diukur dari sisi finansial namun juga performance aspects are not only measured from the financial
komitmen dalam mengelola aspek lainnya seper� lingkungan, side but also commitment to managing other aspects such as
sosial dan penerapan tata kelola yang baik (ESG). Smart environmental, social and the implementation of good
Opera�on sendiri juga berkontribusi posi�f dalam mengurangi governance (ESG). Smart Operation itself also contributed
pemakaian energi di lingkungan Perusahaan dan tentunya positively in reducing energy use in the Company’s
berujung pada emisi karbon yang rendah. environment and of course lead to low carbon emissions.
.04
Melalui laporan keberlanjutan ini, Perseroan menyampaikan Through this sustainability report, the Company conveys
beberapa inisia�f terkait aspek ESG di sepanjang tahun 2023. several initiatives related to ESG aspects throughout 2022.
Dari aspek lingkungan, Perseroan memberlakukan aturan From the environmental aspect, the Company enforces
seper� pengendalian pencemaran air, pencemaran udara, regulations such as controlling water pollution, air pollution,
SAMBUTAN DIREKTUR UTAMA penggunaan energi, pemakaian air bersih, pengelolaan energy use, clean water use, waste management, emission
Message of the President Director
sampah, pengelolaan emisi, serta melakukan praktek 3R management, and implementing 3R practices (
(reduce-reuse-recycle) dari peralatan kantor yang masih dapat reduce-reuse-recycle) of office equipment that can still be used,
8 Uraian Sambutan
Description digunakan seper� misalnya kertas bekas. Dalam aspek such as used paper. In the environmental aspect, inline with
lingkungan, seiring dengan pemulihan usaha maka Perseroan business recovery that the company recorded energy usage of
mencatat penggunaan energi sebesar 194.807 kwh pada tahun 194,807 kwh in 2023 or an increase of 23% compared to 2022.
2023 atau naik 23% dibanding tahun 2022. Perseroan juga The company also recorded water usage of 5,095 m3
mencatatkan penggunaan air sebesar 5.095 m3 sepanjang 2023. throughout 2023.
7
3 PT. Des�nasi Tirta Nusantara, Tbk. | Sustainability Report 2022
2021 PT. Des�nasi Tirta Nusantara, Tbk. | Sustainability Report 2022 8
Page 7
Sambutan Direktur Utama Tentang Laporan Keberlanjutan
Dari aspek sosial, Perseroan melakukan beragam inisia�f baik dari From the social aspect, the Company carries out various
segi internal yakni kegiatan pada Sumber Daya Manusia (SDM) initiatives both internally, namely activities on Human
maupun segi eksternal yakni kegiatan pendampingan kepada Resources (HR) and externally, namely assistance activities
masyarakat di des�nasi wisata. Terkait dengan program sosial to the community in tourist destinations. Regarding
kemasyarakatan, Perseroan secara konsisten ikut melakukan community social programs, the Company consistently
pendampingan dengan desa-desa wisata agar dapat memberikan participates in providing assistance to tourist villages so that
manfaat ekonomi secara langsung kepada masyarakat desa they can provide direct economic benefits to village
dan sebagai bagian dari pembangunan bisnis yang inklusif. communities and as part of inclusive business development.
Dari aspek tata kelola, Perseroan memas�kan aspek From the aspect of governance, the Company ensures that
compliance sesuai dengan peraturan perundang-undangan the compliance aspect is in accordance with the applicable
yang berlaku. Perseroan juga senan�asa menerapkan tata laws and regulations. The Company also always implements
kelola perusahaan yang baik atau Good Corporate good corporate governance (GCG) in accordance with the
Governance (GCG) sesuai dengan prinsip transparansi, principles of transparency, accountability, responsibility,
akuntanbilitas, responsibilitas, independensi dan fairness. independence and fairness. GCG implementation provides
Penerapan GCG memberikan nilai tambah bagi seluruh added value for all stakeholders and can support the
pemangku kepen�ngan dan dapat mendukung Perseroan Company in providing the best products and services.
dalam memberikan produk dan layanan terbaik.
Peluang dan Prospek Pariwisata Berkelanjutan Opportunities and Prospects of Sustainable Tourism
Sepanjang tahun 2023, kebijakan yang menekan sektor Throughout 2023, policies that suppress the tourism sector
pariwisata akibat pandemik Covid-19 mulai dihapuskan, due to the Covid-19 pandemic began to be eliminated, so
sehingga peluang pertumbuhan pariwisata terbuka lebar
disepanjang tahun 2023. Kurangnya seat capacity
merupakan tantangan tersendiri sekaligus peluang bagi
tourism growth opportunities are wide open throughout
2023. The lack of seat capacity is both a challenge and an
opportunity for the Company in 2024. Through the
.05
Perseroan di tahun 2024. Melalui skema chartered flight, chartered flight scheme, the Company seeks to foster PROFIL PANORAMA
Perseroan berupaya membina Kerjasama dengan travel cooperation with travel agents from Europe who bring Brief Profile of Panorama
agent dari Eropa yang mendatangkan wisatawan foreign tourists to Thailand, where Europe is also the source
mancanegara ke Thailand, dimana Eropa juga merupakan market of the Company. 11 Sekilas Tentang Panorama
source market dari Perseroan. Overview of Panorama Destination
12 Kegiatan Bisnis
Perseroan percaya bahwa dengan melakukan pengelolaan aspek The Company believes that by managing ESG aspects, the Business Activity
ESG, Perseroan dapat terus meningkatkan kinerja Company can continue to improve its sustainability
13 Produk dan Jasa
keberlanjutannya di masa mendatang. Laporan ini merupakan performance in the future. This report is part of our Product and Service
bagian dari perjalanan keberlanjutan kami dan kami berkomitmen sustainability journey and we are committed to continuing
untuk terus melakukan perbaikan pada laporan-laporan to make improvements in subsequent reports, so that we 15 Visi dan Misi
Vision and Mission
berikutnya, sehingga dapat menyampaikan data yang lebih can provide more comprehensive data in evaluating our
komprehensif dalam mengevaluasi kinerja keberlanjutan kami. sustainability performance. 16 Service Soul
Service Soul
Atas nama Direksi, saya mengucapkan terima kasih yang On behalf of the Board of Directors, I would like to express 17 Struktur Organisasi
sebesar-besarnya kepada seluruh karyawan atas dedikasinya my deepest gratitude to all employees for their dedication to Organization Structure
kepada Perseroan di masa-masa yang sulit seper� tahun ini, juga the Company in difficult times like this year, as well as for the
18 Skala Organisasi
dukungan Dewan Komisaris, mitra bisnis, regulator, pelanggan, support of the Board of Commissioners, business partners, Organization Scale
serta pemangku kepen�ngan lainnya. Dengan kerjasama dan regulators, customers and other stakeholders. With solid
sinergi yang solid, Perseroan dapat menghadapi tantangan cooperation and synergy, the Company can face the 18 Komposisi Pemegang Saham
Composition of Shareholders
yang ada di sepanjang tahun 2023, dan dengan dukungan challenges that exist throughout 2023, and with the support
seluruh pemangku kepen�ngan, Perseroan yakin akan dapat of all stakeholders, the Company is confident that it will be 19 Rantai Pasok
meningkatkan kinerja keberlanjutannya di masa mendatang. able to improve its sustainability performance in the future. Supply Chain
21 Keanggotaan Asosiasi
Association Membership
Jakarta, 18 April 2024 Jakarta, 18 April 2024
21 Alamat Kantor & En�tas Anak
Atas nama Direksi On behalf of Board of Directors Company & Subsidiaries Address
PT. Des�nasi Tirta Nusantara, Tbk. PT. Destinasi Tirta Nusantara, Tbk.
Satrijanto Tirtawisata Satrijanto Tirtawisata
Direktur Utama Direktur Utama
9 PT. Des�nasi Tirta Nusantara, Tbk. | Sustainability Report 2023 PT. Des�nasi Tirta Nusantara, Tbk. | Sustainability Report 2023 10
Page 8
Profil Perusahaan Profil Perusahaan
TENTANG PANORAMA [102-1] [102-2]
Brief Profile of Panorama
Sekilas Tentang Panorama Des�na�on Overview of Panorama Destination Perseroan terus mengiku� perkembangan dan dinamika With a business sustainability approach, the Company
Panorama Des�na�on saat ini merupakan pemain Inbound Panorama Destination is currently the leading Inbound Tour pasar agar dapat terus diterima dan relevan, termasuk continues to follow market developments and dynamics in
Tour Operator terdepan di Indonesia yang memiliki jaringan Operator player in Indonesia with networks in several menghitung risiko-risiko yang berkaitan dengan climate order to continue to be accepted and relevant, and assess risks
di beberapa kota Indonesia dan kantor operasional di Indonesian cities and operational offices in Malaysia, change. related to climate change.
Malaysia, and Thailand. Dengan dukungan karyawan Vietnam and Thailand. With the support of 134 employees,
sebanyak 128 orang, armada transportasi darat yang an adequate land transportation fleet for foreign tourists, as Pembangunan kapabilitas sumber daya manusia telah The development of human resource capabilities has become
memadai untuk wisatawan mancanegara, serta penggunaan well as the use of Information Technology to assist the menjadi peta jalan besar perseroan selama 3 dekade, hal ini the company's big roadmap for 3 decades, this is to respond to
Teknologi Informasi yang membantu proses operasional operational process, Panorama Destination is a leading untuk menyikapi permintaan pasar yang semakin kompleks increasingly complex market demands where there is growing
menjadi Panorama Des�na�on sebagai Inbound Tour Inbound Tour Operator from Indonesia. Currently, the Dimana banyak tumbuh permintaan produk dan layanan interest in products and services that emphasize sustainability
Operator asal Indonesia yang terdepan. Saat ini perseroan company serves a variety of products for Group Tours, yang mengedepankan isu-isu keberlanjutan seper� produk issues such as products that do not produce excessive carbon
melayani beragam produk untuk Group Tour, Individual Tour, Individual Tours, Special Interest Programs, Overland yang �dak memproduksi emisi karbon berlebih, emissions, sipport for the local economy and communities
Special Interest Program, Overland program, Seat in coach programs, Seat in coaches and others covering the keberpihakan pada ekonomi lokal dan komunitas lokal through inclusive business, avoidance of plastic waste and
dan lainnya yang melipu� des�nasi Sumatera, Jawa, Bali, destinations of Sumatra, Java, Bali, West Nusa Tenggara, melalui bisnis inklusif, �dak memproduksi sampah plas�c, reduction of food waste in the organization of tours. In
Nusa Tenggara Barat, Nusa Tenggara Timur, Kalimantan, East Nusa Tenggara, Kalimantan, Sulawesi, Papua, and the hingga mengurangi food waste dalam penyelenggaraan addition, building leadership in each business unit is a road
Sulawesi, Papua, dan Semenanjung Malaya. Malay Peninsula. tour. Selain itu membangun kepemimpinan di se�ap unit map for the company to grow evenly. This will certainly have an
usaha menjadi peta jalan bagi perseroan untuk tumbuh impact on overall performance and will provide benefits for
Produk dan Layanan Products and Services merata. Hal ini tentunya akan berimbas pada kinerja secara investors as well as benefit all parties involved, including the
Overland and Round Trip Tours, Beach Holiday, Daily Overland and Round Trip Tours, Beach Holiday, Daily keseluruhan dan akan memberikan keuntungan bagi Indonesian nation and state.
Sightseeing, Coach & Rental, Free and easy Program, Stopover Sightseeing, Coach & Rental, Free and easy Program, investor serta memberi manfaat bagi semua pihak yang
program, Incen�ve Tours, Adventure Tours, Special Interest Stopover program, Incentive Tours, Adventure Tours, Special terlibat termasuk kepada bangsa dan negara Indonesia.
Program dan E-commerce. Produk unggulan perseroan antara Interest Program and E-commerce. The company's flagship
lain mencakup wilayah: Sumatera, Jawa, Bali, Lombok, Tana products include the following areas: Sumatra, Java, Bali,
Toraja, Flores, Sumba, hingga Bangkok, Phuket, Sabah, Lombok, Tana Toraja, Flores, Sumba, to Bangkok, Phuket,
Sarawak, dan juga wilayah Indochina. Sabah, Sarawak, and also the Indochina region.
KEGIATAN BISNIS [102-2]
Business Activities
Selain paket wisata yang sudah siap, juga tersedia paket wisata In addition to ready-made tour packages, there are also tour
yang dikemas untuk kebutuhan khusus, paket ini bisa packages that are packaged for special needs, these packages Panorama Des�na�on merupakan tour operator yang fokus Panorama Destination is a tour operator that focuses on
mengiku� permintaan mitra kami yang disesuaikan dengan can follow the requests of our partners that are tailored to pada penanganan wisatawan mancanegara atau disebut handling foreign tourists or referred to as an inbound tour
interest dari sourcemarket kami di beragam negara. the interests of our source market in various countries. sebagai inbound tour operator. Perseroan beroperasi di 4 operator. The Company operates in 4 countries, namely:
negara, yaitu: Indonesia, Malaysia, Thailand, dan Vietnam Indonesia, Malaysia, Thailand, and Vietnam with 6 offices in
Panorama Des�na�on atau secara legal dikenal sebagai PT. Panorama Destination or legally known as PT. Destinasi dengan memiliki 6 kantor di Indonesia (Medan, Jakarta, Indonesia (Medan, Jakarta, Yoyakarta, Bali, Lombok, Labuan
Des�nasi Tirta Nusantara, Tbk. (Perusahaan) telah terda�ar Tirta Nusantara, Tbk. (the Company) has been registered as Yoyakarta, Bali, Lombok, Labuan Bajo); 1 kantor di Kuala Bajo); 1 office in Kuala Lumpur; 1 office in Bangkok; and 1
sebagai Perusahaan Publik yang tercatat di Bursa Efek a Public Company listed on the Indonesia Stock Exchange Lumpur; 1 kantor di Hanoi; dan 1 kantor di Bangkok. office in Hanoi.
Indonesia dengan kode PDES. Perusahaan pada tanggal 4 with the code PDES. The Company on February 4, 2016
Februari 2016 membeli saham Buaya Travel Indonesia atau purchased 80% shares of Buaya Travel Indonesia or known Sebagai inbound tour operator, Panorama Des�na�on As an inbound tour operator, Panorama Destination has a
dikenal dengan merk Asia World Indonesia sebanyak 80%. as Asia World Indonesia. With the entry of Asia World memiliki model bisnis business-to-business (B2B) dengan business-to-business (B2B) business model by partnering
Dengan masuknya Asia World Indonesia, maka perusahaan Indonesia, the company expands its products in the bermitra dengan ribuan travel agents di Eropa Barat, with thousands of travel agents in Western Europe,
memperluas produk di kelas premium dengan pangsa pasar premium class with a market share of Europe, America, and Skandinavia, Eropa Timur, India, Afrika Selatan, Timur Tengah, Scandinavia, Eastern Europe, India, South Africa, Middle
Eropa, Amerika, dan India. Pada tanggal 31 Desember 2016, India. As of December 31, 2016, all of the Company's shares AS dan Kanada. East, USA and Canada.
seluruh saham Perusahaan atau sejumlah 715.000.000 saham or a total of 715,000,000 shares have been listed on the
telah tercatat di Bursa Efek Indonesia. Indonesia Stock Exchange. Perseroan memiliki beragam produk liburan antara lain: The Company has a variety of holiday products, including:
Overland and Round Trip Tours, Beach Holiday, Daily Overland and Round Trip Tours, Beach Holidays, Daily
Selepas dari situasi pandemic Covid-19 yang merubah After COVID-19 pandemic situation that has changed Sightseeing, Coach & Rental, Free and easy Program, Stopover Sightseeing, Coach & Rental, Free and easy Programs,
pola-pola perjalanan dan liburan masyarakat, Perseroan people's travel and vacation patterns, the Company is program, Incen�ve Tours, Adventure Tours, Special Interest Stopover programs, Incentive Tours, Adventure Tours,
berkomitmen untuk terus menjalankan pariwisata yang committed to continuing to carry out responsible tourism so Program dan E-commerce. Produk unggulan perseroan antara Special Interest Programs and E-commerce. The company's
bertanggungjawab sehingga industry pariwisata �dak menjadi that the tourism industry does not become an exploitative lain mencakup wilayah: Sumatera, Jawa, Bali, Lombok, Tana flagship products include the following areas: Sumatra,
industry yang ekspolita�f terhadap kondisi masyarakat industry for the condition of communal communities in Toraja, Flores, Sumba, hingga Bangkok, Phuket, Sabah, Java, Bali, Lombok, Tana Toraja, Flores, Sumba, to Bangkok,
komunal di des�nasi wisata dan terus menjaga kelestarian tourist destinations and continues to preserve nature in the Sarawak, dan juga wilayah Indochina. Phuket, Sabah, Sarawak, and also the Indochina region.
alam di des�nasi wisata. area. tourist destination.
Sejalan dengan perubahan pasar serta dinamika industry In line with market changes and the dynamics of the tourism
pariwisata yang terus bergerak seper� digitalisasi, perubahan industry that continues to move, such as digitalization,
kondisi alam, kondisi sosial, serta pandemic Covid-19; changes in natural conditions, social conditions, and the
Perseroan pada didorong untuk terus melakukan perubahan COVID-19 pandemic; The Company is encouraged to
strategi dan menghitung risiko agar dapat terus ada di kancah continue to make changes to its strategy and calculate risks
bisnis pariwisata. Dengan pendekatan keberlanjutan usaha, so that it can continue to exist in the tourism business arena.
11 PT. Des�nasi Tirta Nusantara, Tbk. | Sustainability Report 2023 PT. Des�nasi Tirta Nusantara, Tbk. | Sustainability Report 2023 12
Page 9
Profil Perusahaan Profil Perusahaan
PRODUK & JASA [102-2]
Product & Service
Paket wisata Eksplorasi atau Roundtrip didesain bagi pelanggan yang ingin Dengan kekuatan jaringan hotel, atraksi, restoran, event organizer,
menemukan keunikan dan kekhasan di des�nasi wisata. Beragam content Panorama Des�na�on juga siap untuk membantu pelaksanaan kegiatan
seper� warisan alam dan budaya, lokalitas masyarakat, dan beragam insen�f liburan. Program ini akan dibuat secara khusus sesuai harapan
artefak budaya seper� candi ataupun bangunan tua di Indonesia, Thailand, klien.
Malaysia, dan Vietnam.
With our strength network in hotels, attractions, restaurants, event
Exploration tour packages or Round-trips are designed for customers who organizers, Panorama Destination is also ready to assist in the
want to find uniqueness and uniqueness in tourist destinations. Various implementation of holiday incentive activities. This program will be tailor
EKSPLORASI contents such as natural and cultural heritage, community locality, and made according to the client's expectations. PROGRAM BUATAN KHUSUS
various cultural artifacts such as temples or old buildings in Indonesia,
Exploration Thailand, Malaysia, and Vietnam. Incentive Tour Program
Asia Tenggara dikenal memiliki ribuan pantai indah dengan hamparan pasir Liburan dengan kegiatan semi-adventure merupakan pengalaman menarik,
dan deru ombak yang memikat. Bagi mereka yang mendambakan suasana apalagi jika dilakukan di daerah tropis dengan karakter pegunungan.
tropis, program ini merupakan program unggulan. Beragam pilihan pantai Kegiatan trekking juga bisa dikombinasikan dengan camping, dan
tersedia seper� di Bali, Lombok, Nias, Flores, Wakatobi, Bai Tu Long Bay, Panorama Des�na�on sanggup untuk memberikan sensasi lain.
Langkawi, Pulau Tioman, dan beragam pilihan lainnya.
A semi-adventure activities during holiday is truly interesting experience,
Southeast Asia is known as the pilgrim of beautiful beaches with stretches especially if it is done in a tropical area with a mountainous character.
of sand and the roar of the waves that captivate. For those who crave a Trekking activities can also be combined with camping, and Panorama
WISATA PANTAI tropical atmosphere, this program is an excellent program. Various choices Destination is able to provide another sensation. TREKKING
of beaches are available such as in Bali, Lombok, Nias, Flores, Wakatobi, Bai
Beach Holiday Tu Long Bay, Langkawi, Tioman Island, and various other choices. Trekking
Program ini didesain bagi pelanggan yang ingin mendapatkan sensasi lain Dengan kekayaan alam khususnya biota laut, Indonesia merupakan surga
dibalik citarasa. Beragam cooking class dan perma-culture program bagi para divers dan pecinta wisata bahari. Program diving dan snorkelling
tersedia bagi mereka yang ingin memahami budaya makan masyarakat tersedia di banyak spot utama, antara lain: Raja Ampat, Selat Lembeh,
Asia Tenggara, mulai dari sate, soto, tom yum, nasi lemak, dan beragam Wakatobi, Bunaken, dan banyak tempat lainnya.
pilihan kuliner lainnya.
With its rich biodiversity, especially in marine life, Indonesia is a paradise
The program is designed for travelers that want to get another stories for divers and marine tourism lovers. Diving and snorkelling programs are
behind the taste. Various cooking classes and perma-culture programs are available in many major spots, including: Raja Ampat, Lembeh Strait,
KULINER available for those who want to understand the eating culture of Southeast Wakatobi, Bunaken, and many other places. DIVING & SNORKELLING
Asian people, ranging from satay, soto, tom yum, nasi lemak, and various
Culinary & Gastronomy other culinary options. Diving & Snorkelling
Melayari lautan tropis yang menawarkan teluk yang tenang atau menjelaja- Indonesia, Malaysia, dan Thailand selalu menjadi des�nasi turnamen golf
hi pulau-pulau kecil merupakan sensasi tersendiri. Panorama Des�na�on dunia. Oleh karenanya program golf ini akan membawa pelanggan
menawarkan program special untuk berlibur diatas kapal phinisi yang mencicipi lapangan golf yang sering dijadikan arena turnamen. Mulai dari
nyaman untuk menjelajahi lautan Indonesia. berlatar pegunungan, hingga pantai dan lautan, program ini tentunya
menarik untuk dicoba.
Sailing the tropical seas that offer calm bays or exploring small islands is a
sensation in itself. Panorama Destination offers a special program for a Indonesia, Malaysia and Thailand have always been destinations for world
vacation on a comfortable phinisi boat to explore the Indonesian ocean. golf tournaments. Therefore, this golf program will bring customers to taste
BERLAYAR the golf courses that are often used as tournament arenas. Starting from GOLF
the backdrop of the mountains, to the beach and the ocean, this program is
Sailing certainly interesting to try. Golf
Program liburan yang menawarkan ketenangan jiwa dan raga dimana Menikma� waktu libur bersama keluarga tentunya harus berkompromi
pelanggan akan diajak untuk mendapatkan keseimbangan hidup melalui dengan interest se�ap anggota keluarga, dalam program liburan keluarga,
kegiatan kebugaran seper� yoga, pilates, atau spa tradisional dengan Panorama Des�na�on menawarkan banyak pilihan ak�fitas dan atraksi
rempah asli yang menyegarkan dan menyehatkan. untuk memuaskan dan membahagiakan keluarga.
A program that offers peace of mind and body where customers will be Enjoying holiday with family supposedly must compromise with the
invited to get a balance of life through fitness activities such as yoga, interests of each family member, in the family vacation program, Panorama
philates, or traditional spas with refreshing and healthy natural herbs. Destination offers a large selection of activities and attractions to satisfy
KEBUGARAN & SPA and make the family happy. LIBURAN KELUARGA
Wellness & Spa Family Holiday
Kapan lagi menikah dan berbulan madu dengan latar belakang sunset di Menikma� keindahan alam diatas sepeda tentunya menyenangkan, karena
tepi pantai? Panorama Des�na�on telah menyiapkan program khusus bagi pelanggan akan menemukan hal menarik sepanjang perjalanan. Program
pasangan yang ingin melangsungkan pernikahan dan bulan madu di bersepeda ini dilakukan menyusuri desa-desa, perkebunan, persawahan
des�nasi popular seper� Bali, Lombok, Phuket, Langkawi. sambil dapat menikma� buah-buah lokal yang dapat dibeli dan dinikma�
sepanjang bersepeda.
When else to get married and honeymoon with a sunset background on the
beach? Panorama Destination has prepared a special program for couples Enjoying the natural beauty on a bicycle is certainly such a moment.
who want to get married and honeymoon in popular destinations such as Travelers will find interesting things along the way. This cycling program is
PERNIKAHAN & BULAN MADU Bali, Lombok, Phuket, Langkawi. carried out through villages, plantations, rice fields while being able to BERSEPEDA
enjoy local fruits that can be purchased and enjoyed along the bike.
Wedding & Honeymoon Cycling
13 PT. Des�nasi Tirta Nusantara, Tbk. | Sustainability Report 2023 PT. Des�nasi Tirta Nusantara, Tbk. | Sustainability Report 2023 14
Page 10
Profil Perusahaan Profil Perusahaan
VISI, MISI, NILAI BUDAYA & JIWA LAYANAN [102-16] NILAI DAN BUDAYA PERUSAHAAN “SPIRIT of Panorama”
Vision, Mission, Corporate Value & Service Soul Corporate Values and Culture “SPIRIT of Panorama”
VISI VISION Synergy Synergy
Saling melengkapi dan memanfaatkan kelebihan yang ada Complement each other and take advantage of existing
“Mewujudkan Dunia ‘milik’ Panorama”: “To Make the World Belongs to Panorama”: untuk mencapai hasil yang lebih baik. Komunikasi yang strengths to achieve better results. Effective communication
efek�f adalah syarat utama. is the main requirement.
1. Menjadi pemimpin industri seja� di semua bidang usaha 1. Becoming the true leader in all the industries the compa-
yang kami lakukan. ny is working in. Pursuit of Excellence Pursuit of Excellence
Selalu berusaha untuk menjadi yang terbaik dalam se�ap Always strive to be the best in everything you do.
2. Memiliki kehadiran dan daya saing yang kuat di �ngkat 2. Having strong presence and competitiveness both in the hal yang dilakukan.
lokal dan global. local and international level.
Integrity Integrity
3. Mensinergikan segenap sumber daya yang dimiliki 3. Synergizing every owned resource so as to optimize the Adil dan menjunjung �nggi e�ka bisnis. Fair and uphold business ethics.
untuk memaksimalkan manfaat kepada para pemangku benefits for stakeholders (customers, partners, employ-
kepen�ngan (pelanggan, rekanan, karyawan, pemilik ees, company owner and the environment). Reliability Reliability
perusahaan dan lingkungan). Bersungguh-sungguh dalam memenuhi se�ap komitmen. Serious in fulfilling every commitment.
4. Ikut serta dalam menciptakan nilai-nilai yang berman- 4. Being involved in formulating values that are sustainable Innova�ve & Proac�ve Innovative & Proactive
faat secara berkelanjutan bagi kehidupan manusia. in their impact towards human lives. Selalu berusaha mencari cara-cara baru dalam menciptakan Always trying to find new ways to create unique services
jasa dan manfaat yang unik, serta handal dalam and benefits, as well as being reliable in anticipating every
5. Berkontribusi dalam menciptakan kehidupan 5. Contributing in creating a more meaningful life mengan�sipasi se�ap tantangan. challenge.
yang bermakna. for all.
Truly Care Truly Care
Sepenuh ha� dalam melayani dan membantu. Wholeheartedly in serving and helping.
MISI MISSION
Perseroan akan “Mewujudkan Panorama untuk Dunia” To Make “Panorama Belongs to the World” JIWA LAYANAN
Service Soul
1. Kami adalah sebuah kelompok perusahaan terintegrasi 1. We are an integrated corporation group working in the
yang bergerak di bidang pariwisata, transportasi, ‘hospi- sectors of tourism, transportation, hospitality and other
tality’, dan bidang usaha terkait lainnya. related fields. Reliability Reliability
Melayani sesuai komitmen secara konsisten Delivering as promised consistently
2. Dengan handal dan sepenuh ha� kami memberikan 2. With reliability and wholeheartedness, we offer unique
pengalaman-pengalaman unik yang menyenangkan and delightful experiences through our innovative and Convenience Convenience
melalui layanan inova�f dan prima. prime services. Memberikan banyak kemudahan bagi pelanggan Making things easy for customers
3. Kami memberikan kepuasan kepada para pemangku 3. We satisfy all stakeholders (customers, partners, Comfort Comfort
kepen�ngan (pelanggan, rekanan, karyawan, pemilik employees, company owner and the environment) with Memberikan banyak kenyamanan bagi pelanggan Making customers feel good
perusahaan dan lingkungan) dengan pertumbuhan dan sustainable growth and benefit.
manfaat yang berkelanjutan. Unique Experience Unique Experience
Menciptakan pengalaman yang khas dan berkesan Creating ‘one-of-a-kind’ moments
Flexible Solu�on Flexible Solution
Handal dalam menangani kebutuhan dan harapan pelanggan Smartly addressing customers’ need and expectations
Recogni�on Recognition
Menghargai dan menghorma� se�ap pelanggan Valuing customers by meaningful appreciation and respect
15 PT. Des�nasi Tirta Nusantara, Tbk. | Sustainability Report 2023 PT. Des�nasi Tirta Nusantara, Tbk. | Sustainability Report 2023 16
Page 11
Profil Perusahaan Profil Perusahaan
STRUKUR ORGANISASI SKALA ORGANISASI [GRI 102-7] [OJK C.3]
Organization Structure Organization Scale
RAPAT UMUM PEMEGANG SAHAM
DESKRIPSI/Description SATUAN/Unit 2022 2022 2021
(RUPS)
Jumlah Pekerja/Number of Employee Orang/People 171 127 134
Jumlah Anak Usaha/Number of Subsidiaries Unit 8 8 7
Pendapatan/Revenue Jutaan Rupiah 368.512 150.812 9.280
DEWAN KOMISARIS DEWAN DIREKSI Ekuitas/Equity Jutaan Rupiah 72.108 35.323 33.105
Komisaris Utama: Direktur Utama: Aset/Asset Jutaan Rupiah 265.915 266.160 287.195
Daniel Mar�nus Satrijanto Tirtawisata
Komisaris Perseroan:
Rocky W. Praputranto Direktur:
Sylvia Rafael Harnadi
Komisaris Independen: Mar�ni
Daniel Mar�nus
KOMPOSISI PEMEGANG SAHAM [GRI 102-5]
Shareholder Composition
KOMITE AUDIT INTERNAL AUDITOR SEKRETARIS PERUSAHAAN
Ketua:
Ardiansyah Sylvia Rafael Harnadi
Daniel Mar�nus
Anggota:
Maria Sukma HR & GA 62,94% PT. PANORAMA SENTRAWISATA, Tbk.
Kenny Gunawan
LEGALITAS Lydia Hutama
Sandra Susan� IT & System Development
DIREKTUR DIREKTUR INBOUND -
Nico Hadrian
DIREKTUR
100% 30,07% PUBLIK
OPERASIONAL - HOLDING COMPANY KEUANGAN
Mar�ni Ricardo Se�awanto Sylvia Rafael Harnadi
6,99% PT. CATUR PUTRA NUSANTARA
KANTOR OPERASIONAL KANTOR OPERASIONAL KANTOR OPERASIONAL
THAILAND MALAYSIA INDONESIA
Pat Pa�aranan
Natasha Jimin Ricardo Se�awanto
Sappa�arabune PEMEGANG SAHAM/Shareholders JUMLAH SAHAM/Number of Shares PERSENTASE/Percentage
PT. Panorama Sentrawisata, Tbk. 450.000.000 62,94%
Masyarakat/Public 215.000.000 30,07%
PT. Catur Putra Nusantara 50.000.000 6,99%
DIVISI DIVISI DIVISI
PRODUK & PEMASARAN OPERASIONAL & LOGISTIK KEUANGAN & AKUNTING
Wisnu Prianggono Ary Dwi Jayanthy Anna Marliana
PEMASARAN PEMASARAN PEMASARAN
EROPA ASIA AMERIKA & KANADA
Deasy Nastasia Rovani Allif Ni Putu Surasni
17 PT. Des�nasi Tirta Nusantara, Tbk. | Sustainability Report 2023 PT. Des�nasi Tirta Nusantara, Tbk. | Sustainability Report 2023 18
Page 12
Profil Perusahaan Profil Perusa
RANTAI PASOK [102-9] [102-10]
Supply Chain
02
TOUR OPERATOR
Tour operator mengolah
komponen yang didapat dari
supplier untuk menjadi rute
liburan atau perjalanan
incentive.
01 03
VENDOR TRAVEL AGENTS
Supplier merupakan Travel agents merupakan
komponen dasar perjalanan intermediary yang
seper� airlines, hotels, menghubungkan antara market
restorant, penyewaan secara langsung ataupun �dak
bus/kendaraan, toko, desa langsung.
wisata, dan lainnya.
05 04
DESTINASI PASAR
Perseroan membangun Market atau pasar merupakan
inclusive business dengan pembeli yang menikma�
memasukan komunitas lokal perjalanan langsung (retail)
(sosial) sebagai supplier, dan ataupun sebagai intermediary
lingkungan sebagai aspek seper� pada model bisnis
yang di jaga. wholesale.
Rantai Pasok Supply Chain
Dalam menjalankan usaha dan operasionalnya di bidang In running its business and operations in the tourism sector, • Pemakaian �dak langsung (indirect usage) adalah • Indirect usage is a product/service from a supplier that is
pariwisata, Perseroan �dak bisa mencukupi semua the Company cannot fulfill all its needs. Therefore, the produk/jasa dari pemasok yang �dak langsung digunakan not directly used for sales needs, such as: paper for
kebutuhannya. Oleh karena itu, Perseroan menjalin Kerjasama Company establishes cooperation with business partners as untuk kebutuhan penjualan, seper�: kertas kebutuhan printing needs, computer equipment, spare parts for
dengan mitra-mitra usaha sebagai pemasok barang dan jasa yang suppliers of goods and services that will be used in the cetak, perangkat komputer, spare-part untuk kendaraan operational vehicles, food/beverage for employees, and
akan digunakan dalam mata rantai bisnis Perseroan. Panorama Company's business chain. Panorama runs its business operasional, makanan/minuman untuk karyawan, dan jasa services that support operational activities company.
menjalankan usahanya melalui serangkaian rantai pasokan. through a series of supply chains. Supply chain management yang mendukung kegiatan operasional Perusahaan.
Manajemen rantai pasokan dise�ap lini begitu pen�ng demi in every line is so important to ensure the safety,
memas�kan keamanan, kenyamanan, dan kualitas yang convenience and quality that customers expect. Supply Kebijakan tentang pengadaan barang dan jasa di Perseroan Policies regarding the procurement of goods and services
diharapkan pelanggan. Manajemen rantai pasok ini terbagi chain management is divided into 2: direct usage and dikelola oleh masing-masing unit usaha dengan melibatkan in the Company are managed by each business unit by
menjadi 2: pemakaian langsung (direct usage) dan pemakaian indirect usage. fungsi operasional dan fungsi keuangan. Untuk menjaga involving the operational and financial functions. To
�dak langsung (indirect usage). kualitas dan hubungan Kerjasama dengan pemasok, maintain the quality and relationship of Cooperation with
manajemen melakukan pemantauan pada se�ap pemasok suppliers, management monitors each supplier to ensure
• Pemakaian langsung (direct usage) adalah produk/jasa dari • Direct usage is a product/service from a supplier that is untuk memas�kan kepatuhan mereka pada peraturan dan their compliance with applicable laws and regulations.
pemasok yang langsung digunakan untuk kebutuhan directly used for sales needs, such as: airline tickets, hotel perundangan yang berlaku.
penjualan, seper� : �ket pesawat, kamar hotel, rooms, tourism vehicles/buses, meeting/showroom
kendaraan/bus pariwisata, ruang mee�ng/pamer, kabin rooms, cruise ship cabins, admission tickets to
kapal pesiar, �ket masuk taman rekreasi, restoran, dan recreational parks, restaurants, and other travel
produk komponen perjalanan lainnya; component products;
19 PT. Des�nasi Tirta Nusantara, Tbk. | Sustainability Report 2023 PT. Des�nasi Tirta Nusantara, Tbk. | Sustainability Report 2023 20
Page 13
Profil Perusahaan Strategi Keberlanjutan Panorama
KEANGGOTAAN ASOSIASI [102-13]
Association Membership
Perseroan ak�f berpar�sipasi sebagai anggota dalam beberapa The Company actively participates as a member in several
asosiasi di Indonesia yang berkaitan dengan kegiatan dan associations in Indonesia related to the activities and
bidang usaha perdagangan, perindustrian dan business fields of trade, industry and electricity. Throughout
ketenagalistrikan. Sepanjang tahun 2023, Perseroan �dak 2023, the Company did not provide other funds other than
memberikan dana lain di luar pembayaran iuran anggota. the payment of membership dues.
NAMA ASOSIASI STATUS DAN POSISI KEANGGOTAAN LINGKUP
Indonesia Inbound Tour Operator (IINTOA) Sekretaris Jenderal/Secretary General Nasional/National
Associa�on of The Indonesian Tours And Travel Agencies (ASITA) Anggota/Member Nasional/National
ALAMAT KANTOR & ENTITAS ANAK
Company & Subsidiaries Addresses
PT. DESTINASI TIRTA NUSANTARA, Tbk.
Gedung Panorama, Lantai 4
Jl. Tomang Raya No. 63, Jakarta 11440, Indonesia
NAME/NAME BIDANG/SECTOR STATUS/STATUS ALAMAT/ADDRESS
PT. Des�nasi Tirta Nusantara, Tbk. Tour & Travel Kantor Pusat Manajemen Panorama Building 5th Floor
Jl. Tomang Raya No. 63 Jakarta 11440, Indonesia
PT. Des�nasi Tirta Nusantara, Tbk. Tour & Travel Cabang Medan Jl. Air Bersih No. 55, Sudirejo I,
Medan 20218, Sumatera Utara, Indonesia
PT. Des�nasi Tirta Nusantara, Tbk. Tour & Travel Cabang Yogyakarta Jl. Solo Km. 11,5 Cupuwatu I, Purwomartani,
Kalasan, Sleman, Yogyakarta, Indonesia
PT. Des�nasi Tirta Nusantara, Tbk. Tour & Travel Cabang Bali Jl. By pass Ngurah Rai No. 620
Suwung, Denpasar, Bali, Indonesia
.06
PT. Des�nasi Tirta Nusantara, Tbk. Tour & Travel Cabang Labuan Bajo Lobby Arcade Hotel Jayakarta Suites, Jl. Pantai Pede KM. 5
Labuan Bajo, Flores, Nusa Tenggara Timur, Indonesia STRATEGI KEBERLANJUTAN PANORAMA
Panorama Destination Sustainability Strategy
PT. Des�nasi Tirta Nusantara, Tbk. Tour & Travel Cabang Lombok Jl. Adi Sucipto No. 43,
Ampenan Utara, Lombok,
Nusa Tenggara Barat 83234, Indonesia 23 17 SDG Sebagai Framework
17 SDG as Framework
PT. Panorama Des�nasi Indonesia Tour & Travel Kantor Pusat Panorama Building 4 Floor
th
Jl. Tomang Raya No. 63 Jakarta 11440, Indonesia
24 Tiga Pilar Keberlanjutan Panorama
Three Pillars of Panorama Sustainability
PT. Graha Des�nasi Perdagangan Umum Kantor Pusat Panorama Building 4th Floor
Jl. Tomang Raya No. 63 Jakarta 11440, Indonesia 24 Dua Enabler Strategis Panorama
Two Enabler of Panorama Strategic
PT. Des�nasi Garuda Wisata Tour & Travel Kantor Pusat Jl. Laksda Adi Sucipto KM.9
Gudeg Bu Tjitro, Airport Yogyakarta, Indonesia 25 Aspek Material
Material Aspects
Panorama Des�na�on (S) Pte Ltd Online B2B Kantor Pusat Regional 30 Cecil Street #19-08 25 Matriks Topik Material
Hotel Provider Singapore 049712 Matrix of Material Topics
Panorama Des�na�on (M) Sdn Bhd Tour & Travel Kantor Operasional Malaysia VO2-08-11, V Office, 2 Lingkaran SV, Sunway Velocity 55100 26 Batasan Topik Material Dalam Pelaporan
Kuala Lumpur, Malaysia Boundary of Material Topics in the Report
26 Keterlibatan Para Pemangku Kepen�ngan
Panorama Des�na�on (V) JV Ltd Tour Operator Kantor Operasional Vietnam Level 6, Anh Minh Tower, 56 Nguyen Dinh Chieu,
District 01, HCMC, Vietnam Stakeholder Engagement
28 Sasaran dan Perkembangan
Panorama Des�na�on (Thailand) Co Ltd Tour & Travel Kantor Operasional Thailand Vanissa Building , 29 Chit Lom Alley, Target and Progress
Lumphini, Pathum Wan, Bangkok 10330, Thailand
PT. Des�nasi Alam Indonesia Wisata Alam Kantor Pusat Panorama Building 5th Floor
Jl. Tomang Raya No. 63 Jakarta 11440, Indonesia
21 PT. Des�nasi Tirta Nusantara, Tbk. | Sustainability Report 2023 PT. Des�nasi Tirta Nusantara, Tbk. | Sustainability Report 2023 22
Page 14
Strategi Keberlanjutan Panorama Strategi Keberlanjutan Panorama
STRATEGI KEBERLANJUTAN PANORAMA DESTINATION TIGA PILAR KEBERLANJUTAN PANORAMA
Panorama Destination Sustainability Strategy Three Pillars of Panorama Sustainability
Perseroan memiliki komitmen dalam membangun The company is committed to building Sustainable Tourism
Pariwisata Berkelanjutan sesuai dengan poin-poin yang in accordance with the points contained in the 17 Membangun roadmap Net Zero Menjaga ekosistem alam yang Menciptakan pekerjaan yang layak
terdapat di 17 Sustainable Development Goals. Sustainable Development Goals. dalam ak�fitas Perseroan sebagai lestari sesuai nilai-nilai pariwisata untuk pertumbuhan ekonomi bagi
tour operator (DMC) berkelanjutan Perseroan dan des�nasi wisata
Hal ini juga sejalan dengan visi dan misi Perseroan yaitu This is also in line with the Company's vision and mission,
‘Menjadikan Panorama milik dunia, dan menjadikan dunia namely 'Making Panorama belong to the world, and making Panorama Des�na�on sebagai Menyadari pen�ngnya alam yang Pariwisata merupakan sektor low
milik Panorama’. Visi dan misi ini memiliki ar� bahwa the world belong to Panorama'. This vision and mission inbound tour operator berkomitmen Lestari, Panorama Des�na�on dalam hanging fruit, namun perlu upaya
Perseroan memiliki semangat yang sama dengan semangat means that the Company has the same passion as all untuk ak�f menurunkan carbon menjalankan ak�fitas bisnisnya selalu peningkatan kompetensi agar
seluruh warga dunia untuk membangun masyarakat adil citizens of the world to build a just society and a sustainable dengan membangun road map net memasukkan unsur pariwisata berke- pengalaman bagi wisatawan dapat
dan bumi yang Lestari. earth. zero yang dikaitkan dengan opera- lanjutan terutama upaya menjaga op�mal. Panorama Des�na�on selalu
sional perjalanan wisata. ekosistem di daratan. berupaya untuk menciptakan peker-
Saat ini Perseroan fokus pada pengurangan produksi Carbon Currently the Company is focusing on reducing Carbon jaan yang layak di wilayah operasinya
menuju Net Zero; dan menjaga hubungan sosial dan kultural production towards Net Zero; and maintaining social and Panorama Destination as an inbound Recognizing the importance of termasuk membangun inklusifitas
di des�nasi-des�nasi wisata dimana Perseroan beroperasi. cultural relations in tourist destinations where the Company tour operator is committed to actively sustainablea nature, Panorama bisnis dengan local stakeholder.
Adapun fokus Perseroan diatas terkait pada: operates. reducing carbon by building a net Destination in carrying out its business
zero road map associated with tour activities always incorporates elements Tourism is a low hanging fruit sector,
Poin 8 Point 8 travel operations. of sustainable tourism, especially but efforts to increase competence are
Pekerjaan yang layak dan pertumbuhan ekonomi, hal ini Decent work and economic growth, this is related to efforts to protect ecosystems on land. needed so that the experience for
terkait dengan bisnis inklusif khususnya dalam inclusive business, especially in the development of tourists can be optimal. Panorama
pengembangan Community-based tourism (CBT). Community-based tourism (CBT). Destination always strives to create
decent jobs in its operating areas,
Poin 13 Point 13 including building business inclusion
Perubahan iklim, hal ini terkait dengan aksi pengurangan Climate change, this is related to actions to reduce carbon / with local stakeholders.
karbon/net zero dalam menjalankan produk-produk wisata. net zero in running tourism products.
Poin 15 Point 15
Kehidupan di daratan, hal ini terkait dalam menjaga Life on land, this is related to protecting natural ecosystems, Ke�ga pilar keberlanjutan di atas diwujudkan melalui dukungan dua enabler strategis, yakni tata kelola dan prak�k usaha
ekosistem alam terutama di daratan seper� hutan, menjaga especially on land such as forests, protecting protected yang bertanggung jawab, serta implementasi bisnis inklusi dalam prak�k usaha Panorama.
fauna yang dilindungi, serta hal ethical terkait dengan fauna, and ethical matters related to the commodification of The three sustainability pillars above are realized through the support of two strategic enablers, namely responsible
komodifikasi hewan. animals. governance and business practices, as well as the implementation of inclusive business in Panorama's business practices.
DUA ENABLER STRATEGIS PANORAMA
Two Enabler of Panorama Strategic
Membangun roadmap Net Zero dalam ak�fitas
Perseroan sebagai tour operator (DMC). ENABLER STRATEGIS / Strategic Enablers
Building a Net Zero roadmap in the Company’s Tata Kelola dan prak�k usaha yang bertanggung jawab.
activities as a tour operator (DMC) Responsible governance and business practices. Tata kelola dan prak�k usaha yang bertanggung jawab Implementasi bisnis unklusif dalam prak�k usaha
Sebagai pondasi bisnis, kami memelihara kepercayaan Sejalan dengan visi dan misi kami untuk “Mewujudkan
para pemangku kepen�ngan dengan berpegang pada dunia milik Panorama, dan menjadikan Panorama milik
Menjaga ekosistem
alam yang lestari sesuai
standar tata kelola yang termasuk didalamnya kinerja dunia”, maka Perseroan berkomitmen untuk melakukan
PILAR VISI & MISI nilai-nilai pariwisata keuangan, prak�k perpajakan, upaya mengurangi kejaha- pendekatan ak�f dalam menghadapi tantangan sosial.
berkelanjutan.
STRATEGI Mewujudkan dunia milik tan keuangan serta membangun hubungan baik dan Kami juga berkontribusi langsung melalui pendampingan
Panorama, dan menjadikan Maintaining sustainable
Strategic Panorama milik dunia natural ecosystems saling menguntungkan dengan nasabah, pemasok, serta komunitas yang bernaung di bawah Panorama Fonda�on
Pillars according to sustainable para pemangku kepen�ngan kami. Kami berkomitmen (Yayasan Panorama Anugerah) yang memiliki misi untuk
tourism values
untuk mengurangi dampak langsung dari operasional meningkatkan kesejahteraan stakeholder di dunia
bisnis kami terhadap lingkungan demi prak�k bisnis yang pariwisata. Pendekatan bisnis secara inklusif pun
Menciptakan pekerjaan yang layak untuk bertanggung jawab. merupakan podasi bagi Perseroan agar langgeng sebagai
pertumbuhan ekonomi bagi Perseroan dan
Implementasi bisnis inklusif dalam prak�k usaha.
pemain pariwisata.
des�nasi wisata.
Creating decent jobs for economic growth Implementation of inclusive business in business practices.
for the Company and tourist destinations
23 PT. Des�nasi Tirta Nusantara, Tbk. | Sustainability Report 2023 PT. Des�nasi Tirta Nusantara, Tbk. | Sustainability Report 2023 24
Page 15
Strategi Keberlanjutan Panorama Strategi Keberlanjutan Panorama
ASPEK MATERIAL BATASAN TOPIK MATERIAL DALAM PELAPORAN
Material Aspects Boundary of Material Topics in the Report
Perseroan melakukan penilaian materialitas untuk The Company conducts a materiality assessment to identify Berdasarkan hasil penilaian materialitas yang telah Based on the results of the materiality assessment that has
menginden�fikasi topik material yang paling relevan material topics that are most relevant to the sustainability dilaksanakan Perseroan dalam menentukan topik material been carried out by the Company in determining material
dengan strategi keberlanjutan, hal ini juga berdasarkan strategy, this is also based on their significance for dalam laporan, berikut adalah da�ar topik material dengan topics in the report, the following is a list of material topics
signifikansinya bagi pemangku kepen�ngan dan bisnis Panorama's stakeholders and business. These topics are dampak besar berikut batasannya. with major impacts and their limitations.
Panorama. Topik-topik tersebut kemudian dicocokkan then matched with material topics from GRI and prioritized
dengan topik material dari GRI dan diprioritaskan using the Principles of Stakeholder Materiality and No Topik Material Dampak pada Perseroan Batasan
menggunakan Prinsip Materialitas dan Inklusivitas Inclusivity. The results are identified in the materiality No Material Toopic Imapct to Company Boundary
Pemangku Kepen�ngan. Hasilnya teriden�fikasi dalam matrix where the Company reviews and uses the results of Kualitas Produk dan Layanan Internal Perseroan
1
matrik materialias dimana Perseroan melakukan this materiality assessment for the 2023 sustainability Product and Service Quality Internal Company
peninjauan dan menggunakan hasil dari penilaian report. Inovasi dan Pengembangan Teknologi Internal dan Eksternal Perseroan
2
materialitas ini untuk laporan keberlanjutan tahun 2023. Technology Innovation and Development Internal and External Company
Kesehatan dan Keselamatan Kerja Internal dan Eksternal Perseroan
Untuk tahun 2023, Perseroan fokus pada topik material For 2023, the Company will focus on the following material 3
Occupational Health and Healthy Internal and External Company
dibawah ini: topics: Program Pengembangan Masyarakat Internal dan Eksternal Perseroan
1. Kualitas Produk dan Layanan 1. Product and Service Quality 4
Community Development Program Internal and External Company
2. Inovasi dan Pengembangan Teknologi 2. Innovation and Technology Development
Pengelolaan Penggunaan Energi Internal Perseroan
3. Kepatuhan Lingkungan 3. Environmental Compliance 5
Energy Use Management Internal Company
4. Pengelolaan penggunaan energi 4. Energy use management
Kepatuhan Lingkungan Internal dan Eksternal Perseroan
5. Program pengembangan masyarakat 5. Community development program 6
Environmental Compliance Internal and External Company
6. Kesehatan dan keselamatan kerja 6. Occupational health and safety
Program Karbon Netral Internal dan Eksternal Perseroan
7. Program Karbon Netral 7. Net Carbon Program 7
Net Carbon Program Internal and External Company
MATRIKS TOPIK MATERIAL KETERLIBATAN PARA PEMANGKU KEPENTINGAN
Matrix of Material Topics Stakeholder Engagement
Komitmen Panorama terhadap keberlanjutan dimulai dengan Panorama's commitment to sustainability begins with
mendengarkan pemangku kepen�ngan. Melalui berbagai listening to stakeholders. Through various channels of
saluran keterlibatan, perseroan berupaya memahami dan engagement, the Company seeks to understand and
mengintegrasikan kebutuhan dan kepen�ngan pemangku integrate the needs and interests of its stakeholders into all
Inovasi dan Kualitas Produk kepen�ngan perseroan ke dalam semua aspek operasi dan aspects of its operations and sustainability strategy. The
Pengembangan Teknologi dan Layanan
TINGGI
Innovation and Product and Service
strategi keberlanjutan. Pemangku kepen�ngan utama company's main stakeholders relevant to sustainability are
Technology Development Quality perseroan yang relevan dengan keberlanjutan adalah mereka those whom the company deems to have a direct or indirect
yang perseroan anggap memiliki kepen�ngan langsung atau interest in, or may influence or be affected by, the company's
�dak langsung, atau dapat mempengaruhi atau dipengaruhi business activities.
oleh, ak�vitas bisnis perseroan.
Pen�ng bagi Perusahaan
Important to Company
Program Karbon
Program Pengembangan Netral
Masyarakat Net Carbon
Community Development Program
Program Shareholders
Pengelolaan
MENENGAH
Penggunaan Energi Local
Regulators
Energy Use Community
Kesehatan dan
Management
Keselamatan Kerja
Occupational Health
Kepatuhan Lingkungan and Safety
KEY
Environmental Compliance
STAKEHOLDERS
Business
Partners Employees
MENENGAH TINGGI
Pen�ng bagi Perusahaan Customers
Important to Company
25 PT. Des�nasi Tirta Nusantara, Tbk. | Sustainability Report 2023 PT. Des�nasi Tirta Nusantara, Tbk. | Sustainability Report 2023 26
Page 16
Strategi Keberlanjutan Panorama Strategi Keberlanjutan Panorama
SASARAN & PERKEMBANGAN
Target & Progress
Berikut adalah pelibatan pemangku kepen�ngan Perseroan Below is the Company’s stakeholders engagement in the Berikut adalah perkembangan kami di sepanjang tahun Below are our progress throughout 2023 and our target in
dalam operasional Perseroan. Company’s operations. 2023 dan target kami ke depan. the future.
Pemangku Kepen�ngan Jenis Keterlibatan Frekuensi Topik-topik Material Keberlanjutan Perkembangan di Tahun 2023 Sasaran Status
Stakeholders Type of Engagement Frequency Material Sustainability Topics Progress in 2023 Target Status
Pemegang Saham • Rapat Umum Pemegang Saham • Tahunan Kualitas Produk dan Layanan Perseroan memas�kan bahwa produk dan Memas�kan produk dan layanan telah Sesuai Target
Stakeholders General Meeting of Shareholders Annually Product and Service Quality layanan telah sesuai dengan standar kualitas, memenuhi standar kualitas, Kesehatan, dan On Track
• Laporan Tahunan • Tahunan Kesehatan, dan kenyamanan. Selain itu kenyamanan. Serta pemenuhan produk kepada
Annual Report Annually Perseroan juga mengutamakan produk yang aspek lingkungan dan sosial.
• Pengumuman Kinerja Triwulanan • Triwulan memperha�kan aspek lingkungan dan sosial. Ensuring products and services meet quality,
Quarterly Performance Announcement Quarterly The Company ensures that products and health and convenience standards. As well as
• Paparan Public • Tahunan services comply with quality, health and product compliance with environmental and
Public Expose Annually comfort standards. In addition, the Company social aspects.
• Konferensi Pers • Sebagaimana Diperlukan also prioritizes products that pay attention to
Press Conference As Required environmental and social aspects.
Inovasi dan Pengembangan Perseroan melakukan inovasi produk yang Mengaplikasikan produk dan jasa yang ramah Sesuai Target
Regulator • Kepatuhan Terhadap Peraturan • Sebagaimana Dipersyaratkan Teknologi mengarah kepada pariwisata berkelanjutan lingkungan sesuai dengan koridor pariwisata On Track
Regulators Compliance to Prevailing Regulations As Required Innovation and Technology sebagai bagian dari komitmen Perseroan kepada berkelanjutan serta secara konkret
• Laporan Tahunan • Tahunan Development point-point Sustainable Development Goals. melaksanakan ak�fitas operasional dengan
Annual Report Annually Selain itu Perseroan juga terus mengembangkan sis�m aplikasi yang digunakan.
• Laporan Bulanan • Bulanan kemampuannya dalam penggunaan teknologi, Apply products and services that are environ-
Monthly Report Monthly dalam hal ini system aplikasi reservasi yang mentally friendly in accordance with the
• Laporan Triwulanan • Triwulan terhubung dengan inventori produk. corridors of sustainable tourism and concretely
Quarterly Report Quarterly The company carries out product innovations carry out operational activities with the
• Laporan Insinden�l • Sebagaimana Diperlukan that lead to sustainable tourism as part of the application system used.
Incidental Report As Required company's commitment to the points of the
Sustainable Development Goals. In addition,
the Company also continues to develop its
Karyawan • Pertemuan Karyawan • Tahunan capabilities in using technology, in this case a
Employees Employee Gathering Annually reservation application system that is connect-
• Pendidikan dan Pela�han • Sebagaimana Diperlukan ed to product inventory.
Education and Training As Required
• Volunteering • Sebagaimana Diperlukan Perseroan mencatatkan 0 kecelakaan kerja pada Menciptakan lingkungan kerja yang sehat dan
Kesehatan dan Keselamatan Kerja Sesuai Target
Volunteering As Required tahun 2023 dan jumlah karyawan yang terinfeksi aman, yang dapat memberikan dampak kepada
Occupational Health and Healthy On Track
Covid-19 sebanyak 0 orang tanpa korban mening- Pelanggan Perseroan.
gal akibat Covid-19. Perseroan juga secara ak�f Creating a healthy and safe work environment,
Pelanggan • Interaksi Digital melalui pla�orm Sosial Media • Sebagaimana Diperlukan
menjalankan prosedur keselamatan kerja yang which can have an impact on the Company's
Customers Digital Interaction through Social Media platform As Required
memberi dampak pada keamanan para tamu. customers.
• Layanan Pelanggan • Sebagaimana Diperlukan
The company recorded 0 work accidents in
Customer Care As Required
2023 and the number of employees infected
• Survei Kepuasan Pelanggan • Sebagaimana Diperlukan
with Covid-19 was 0 people without any deaths
Customer Satisfaction Survey As Required
due to Covid-19. The company also actively
carries out work safety procedures that have an
Mitra Kerja • Pertemuan Bisnis • Sebagaimana Diperlukan impact on the safety of guests.
Business Partners Business Gathering As Required
• Evaluasi Berkala • Sebagaimana Diperlukan Program Pengembangan Masyarakat Perseroan mencatatkan beberapa program Membangun industry pariwisata secara inklusif Sesuai Target
Periodic Evaluation As Required Community Development Program pengembangan masyarakat termasuk pendamp- dengan mengajak masyarakat khususnya On Track
ingan desa-desa wisata yang masuk kedalam pegiat pariwisata agar dapat meningkatkan
produk/paket wisata. Sepanjang tahun Perseroan perekonomiannya melalui usaha berbasis
Komunitas Lokal • Program Pengembangan Masyarakat • Sebagaimana Diperlukan masih terus mendampingi 3 Desa Wisata di pariwisata.
Local Community Community Development Program As Required des�nasi wisata Jawa Tengah. Building an inclusive tourism industry by
• Berpar�sipasi Dalam Kegiatan Kemasyarakatan • Sebagaimana Diperlukan The company recorded several community inviting the community, especially tourism
Participating in Community Activities As Required development programs including assisting activists, to be able to improve their economy
tourist villages that are included in tourism through tourism-based businesses.
products/packages. Throughout the year, the
Company continued to assist 3 Tourism Villages
in Central Java tourist destinations.
Pengelolaan Penggunaan Energi Perseroan mencatatkan kenaikan penggunaan Memas�kan bahwa energi listrik yang Sesuai Target
Energy Use Management energi listrik sebesar 23,0% dibanding tahun digunakan sesuai dengan kebutuhan sehingga On Track
2022, atau sebanyak 36,4 KwH. �dak membuang energi secara �dak bijak.
The company recorded an increase in electricity Ensure that the electrical energy used is in
use of 23.0% compared to 2022, or as much as accordance with the needs so that it does not
36.4 KwH. waste energy unwisely.
27 PT. Des�nasi Tirta Nusantara, Tbk. | Sustainability Report 2023 PT. Des�nasi Tirta Nusantara, Tbk. | Sustainability Report 2023 28
Page 17
Strategi Keberlanjutan Panorama Penerapan Tata Kelola Perusahaan
Topik-topik Material Keberlanjutan Perkembangan di Tahun 2023 Sasaran Status
Material Sustainability Topics Progress in 2023 Target Status
Kepatuhan Lingkungan Perseroan juga memas�kan bahwa produk dan Memas�kan bahwa para tamu peserta tour Sesuai Target
Environmental Compliance Layanan yang dijalankan mematuhi peratur- tetap menjaga kebersihan dan keasrian On Track
an-peraturan terkait Kepatuhan Lingkungan lingkungan di des�nasi wisata yang dikunjungi.
seper� �dak membeli barang dengan kantong Ensure that the guests of the tour participants
plas�c, menyiapkan tumbler sebagai penggan� maintain the cleanliness and beauty of the
botol air minum kemasan sekali pakai, dan environment in the tourist destinations visited.
pengujian emisi kendaraan yang dilakukan
secara berkala.
The Company also ensures that its products and
services comply with regulations related to
Environmental Compliance, such as not buying
goods in plastic bags, preparing tumblers as a
substitute for single-use bottled drinking water,
and periodic vehicle emission testing.
Program Karbon Netral Perseroan memulai perhitungan emisi karbon Memas�kan bahwa induk perusahaan dan 50% Sesuai Target
Net Zero Program dari ak�fitas operasional Perseroan (scope-1 dari unit usaha telah menghitung emisi karbon On Track
dan scope-2) di akhir tahun 2023. Program secara baik sesuai standar yang ada di Indonesia.
Karbon Netral ini akan diintensi�an secara Ensure that the holding company and 50% of
gradual untuk tahun-tahun mendatang dan the business units have properly calculated
diharapkan dapat berjalan dengan Science carbon emissions according to existing
Based Targets Ini�a�ves (SBTI). standards in Indonesia.
The Company will start calculating carbon
emissions from the company’s operational
activities (scope-1 and scope-2) at the end of
2023. This Carbon Neutral Program will be
intensified gradually over the coming years and
is expected to run with the Science Based
.07
Targets Initiatives (SBTI).
PENERAPAN TATA KELOLA PERUSAHAAN
Implementation of Sustainable Corporate Governance
31 Kelompok Kerja Pariwisata Berkelanjutan
Sustainable Tourism Working Group
32 Penanggungjawab Penerapan Pariwisata Berkelanjutan
Unit in Charge in the Implementation of Sustainable Tourism
32 Kebijakan Pengelolaan Benturan Kepen�ngan
Conflict of Interest Management Policy
33 Penilaian Kinerja Remunerasi Dekom dan Direksi
Performance Assessment of the Board of Commissioners
and Board of Directors
33 Kode E�k
Code of Conduct
35 Penilaian Risiko Atas Penerapan Pariwisata Berkelanjutan
Risk Assessment of the Implementation of Sustainable Finance
36 Evaluasi Yang Dilakukan Atas Efek�fitas
Sistem Management Risiko
Evaluation Conducted on the Effectiveness
of the Risk Management System
36 Sistem Kebijakan Pelaporan Terhadap Pelanggaran
Policy System Reporting on Violations
37 Kendala Terhadap Penerapan Pariwisata Berkelanjutan
Obstacles to the Implementation of Sustainable Finance
29 PT. Des�nasi Tirta Nusantara, Tbk. | Sustainability Report 2023 PT. Des�nasi Tirta Nusantara, Tbk. | Sustainability Report 2023 30
Page 18
Strategi Keberlanjutan Panorama Penerapan Tata Kelola Perusahaan
PENERAPAN TATA KELOLA PERUSAHAAN BERKELANJUTAN [102-18] PENANGGUNG JAWAB PENERAPAN PARIWISATA BERKELANJUTAN
Implementation of Sustainable Corporate Governance Unit in Charge in the Implementation of Sustainable Tourism
Saat ini, Penerapan Tata Kelola Perusahaan Keberlanjutan Currently, the Implementation of Panorama's Sustainability
Panorama dikelola oleh Kelompok Kerja Pariwisata Corporate Governance is managed by the Sustainable Tourism Keterbukaan Akuntabilitas Tanggung Jawab Kemandirian Kesetaraan/Kewajaran
Prinsip-prinsip
Transparency Accountability Responsibility Independence Fairness
Berkelanjutan yang berada di Sekretaris Perusahaan, dan Task Force which is under the Corporate Secretary, and is Tata Kelola
Govenrance
bertanggung jawab kepada Direksi. Struktur tata kelola responsible to the Board of Directors. The corporate Principle
Perusahaan terdiri dari Rapat Umum Pemegang Saham governance structure consists of the General Meeting of
(RUPS), Dewan Komisaris, dan Direksi. Pelaksanaan Shareholders (GMS), the Board of Commissioners, and the
pengawasan oleh Dewan Komisaris dilakukan dengan Board of Directors. The implementation of supervision by the Komite Audit
RUPS
dibantu oleh Komite Audit, Komite Pemantau Risiko, serta Board of Commissioners is carried out with the assistance of GMS Audit Committee
Komite Tata Kelola Terintegrasi. Pelaksanaan prinsip-prinsip the Audit Committee, Risk Monitoring Committee, and the
GCG pada Perseroan, yakni keterbukaan, akuntabilitas, Integrated Governance Committee. Implementation of GCG Dewan Komisaris
Board of Commusioners Struktur
tanggung jawab, kemandirian, dan kesetaraan/kewajaran; principles in the Company, namely openness, accountability, Tata Kelola
menjadikan Perseroan mampu menjaga reputasi baik dalam responsibility, independence, and equality/fairness; enable the Direksi Komite Nominasi dan Remunerasi Govenrance
Board of Directors Nomination and Remuneration Committee Structure
menjalankan operasional bisnis. Selain itu, penerapan GCG Company to maintain a good reputation in carrying out
juga termasuk penerapan keuangan berkelanjutan sesuai business operations. In addition, the implementation of GCG
POJK No. 51/POJK.03/2017. [102-18]. also includes the implementation of sustainable finance in
accordance with POJK No. 51/POJK.03/2017. [102-18]. Sekertaris Perusahaan Audit Internal
Corporate Secertary Internal Audit
Proses
Tata Kelola
Govenrance
Pelaksanaan RUPS, pelaksanaan fungsi, wewenang dan Converting the AGM, implementing function, authotities and Process
tanggung jawab Dewan Komisaris dan Direksi; pelaksanaan rapat responsibilities of the Board of Commissioners and Board of
Dewan Komisaris dan Direksi; Visi dan Misi; pela�han dan Directors; implementing the meeting of Board of
Corporate
pengembangan SDM; serta pelaksanaan program tanggung Commissioners and Board of Directors; Vision and Mission;
jawab sosial perusahaan. HR training and development; and implementing the
Secretary corporate social responsibility program.
Hasil
Keseimbangan usaha, manfaat bagi masyarakat, ketaatan Sustainable business, benefit for the society, Board Manual Tata Kelola
Risk terhadap peraturan, perlindungan konsumen, serta pelestarian
lingkungan.
with the regulations, consumer protection and
environmental preservation.
Govenrance
Outcome
Management Finance
TASK KEBIJAKAN PENGELOLAAN BENTURAN KEPENTINGAN [102-25]
Conflict of Interest Management Policy
FORCE
Perseroan tetap berkomitmen untuk menerapkan standar The Company remains committed to implementing the best
Human tata kelola terbaik yang mengedepankan penerapan governance standards that prioritize the application of
Opera�ons prinsipprinsip tata kelola yang universal guna menghindari universal governance principles in order to avoid potential
Resource potensi benturan kepen�ngan (conflict of interest) berbagai conflicts of interest (conflict of interest) of various parties
pihak dalam Perseroan. Pada prinsipnya, benturan atau within the Company. In principle, conflicts or conflicts of
konflik kepen�ngan harus dihindari karena hal itu interest must be avoided because they have the potential to
berpotensi menimbulkan kerugian kepen�ngan Perseroan cause harm to the interests of the Company and do not
Technology dan �dak mendorong terciptanya iklim persaingan usaha encourage the creation of a fair business competition
yang sehat. Se�ap potensi maupun kenyataan terjadinya climate. Any potential or actual occurrence of a conflict of
benturan kepen�ngan harus diungkapkan kepada atasan interest must be disclosed to the immediate superior in
langsung sesuai dengan prosedur yang berlaku di dalam accordance with the procedures applicable within the
Perseroan. Perseroan mengembangkan kebijakan Company. The Company develops a conflict-of-interest
pengelolaan benturan kepen�ngan yang memas�kan management policy that ensures that all members of the
seluruh anggota Dewan Komisaris, anggota Direksi, dan Board of Commissioners, members of the Board of
para pekerja mencegah diri dari pelaksanaan transaksi yang Directors, and employees prevent themselves from carrying
mengandung benturan kepen�ngan. out transactions that contain conflicts of interest.
31 PT. Des�nasi Tirta Nusantara, Tbk. | Sustainability Report 2023 PT. Des�nasi Tirta Nusantara, Tbk. | Sustainability Report 2023 32
Page 19
Strategi Keberlanjutan Panorama Penerapan Tata Kelola Perusahaan
PENILAIAN KINERJA DEWAN KOMISARIS & DIREKSI [102-28]
Performance Assessment of the Board of Commissioners and Board of Directors
Dewan Komisaris melalui Komite Nominasi dan Remunerasi The Board of Commissioners through the Nomination and Pokok-pokok Kode E�k Code of Conduct
melakukan penilaian kinerja anggota Direksi dan anggota Remuneration Committee evaluates the performance of Code of Conduct berisikan komitmen Perusahaan kepada The Code of Conduct contains the Company's commitment
Dewan Komisaris (self-assessment) berdasarkan kebijakan members of the Board of Directors and members of the berbagai pihak yang berkepen�ngan dimana hal ini to various interested parties where this is a manifestation of
penilaian kinerjanya. Board of Commissioners (self-assessment) based on their merupakan perwujudan dari e�ka bisnis dan e�ka kerja bagi business ethics and work ethics for Panorama's people. As
performance appraisal policy. insan Panorama. Sebagai sebuah e�ka perilaku, diharapkan an ethical behavior, it is hoped that ideal behavior will be
tercipta perilaku ideal yang dikembangkan berdasarkan developed based on the noble values believed by the
nilai-nilai luhur yang diyakini jajaran Panorama sehingga Panorama ranks so that it becomes a work culture. The
KEBIJAKAN REMUNERASI DEWAN KOMISARIS & DIREKSI [102-35] [102-36] [102-37] menjadi budaya kerja. Adapun isi dari Code of Conduct contents of the Panorama Code of Conduct include the
Remuneration Policy of the Board of Commissioners & Board of Directors Panorama melipu� sebagai berikut: following:
1. E�ka Kerja Hubungan Karyawan dengan Perusahaan; 1. Employee Relations Work Ethics with the Company;
Perseroan memiliki kebijakan khusus terkait pemberian The Company has a special policy regarding remuneration 2. E�ka Kerja Hubungan Karyawan dengan Wewenang dan 2. Work Ethics in Employee Relations with Authorities and
remunerasi bagi Dewan Komisaris dan Direksi. Adapun, for the Board of Commissioners and the Board of Directors. Jabatannya di Perusahaan; Positions in the Company;
halhal yang diperha�kan dalam menentukan remunerasi Meanwhile, the things that are considered in determining 3. E�ka Kerja Hubungan antara Atasan dan Bawahan; dan 3. Work Ethics Relationship between superiors and
adalah sebagai berikut: remuneration are as follows: 4. E�ka Kerja Hubungan antar Karyawan. subordinates; and
• Prestasi kerja individual; • Individual work performance; 4. Work Ethics Inter-Employee Relations.
• Kewajaran dengan peer group; dan • Fairness with peer groups; and
• Per�mbangan sasaran dan strategi jangka panjang Perseroan. • Consideration of the Company's long-term goals and Sosialisasi E�ka Perseroan Kepada Karyawan Corporate Ethics Socialization to Employees
strategies. Code of Conduct diungkapkan dan/atau disebarkan serta The Code of Conduct is disclosed and/or disseminated and
Pemberian tunjangan dan fasilitas terhadap Dewan The provision of allowances and facilities to the Board of disosialisasikan kepada seluruh jajaran karyawan Panorama socialized to all employees of Panorama periodically to be
Komisaris dan Direksi disesuaikan dengan kemampuan Commissioners and the Board of Directors is adjusted to the secara periodic untuk dapat melaksanakan E�ka Kerja able to carry out the Work Ethics in an orderly manner
Perseroan tanpa melanggar perundang-undangan yang ability of the Company without violating the applicable laws secara ter�b melalui Divisi SDM. through the HR Division.
berlaku. Adapun, tunjangan dan fasilitas yang diberikan and regulations. Meanwhile, the allowances and facilities
antara lain: provided include: Selain itu pengungkapan Code of Conduct juga diungkapkan In addition, the disclosure of the Code of Conduct is also
• Tunjangan hari raya keagamaan; • Religious holiday allowance; dan/atau disebarkan melalui pembagian buku saku yang disclosed and/or disseminated through the distribution of
• Tunjangan transportasi; • Transportation allowance; harus dipelajari dan dilaksanakan oleh se�ap karyawan. pocket books that must be studied and implemented by
• Tunjangan seragam; • Uniform benefits; each employee.
• Fasilitas kendaraan dinas; • Facilities for official vehicles;
• Fasilitas kesehatan dalam bentuk asuransi kesehatan atau • Health facilities in the form of health insurance or Upaya Penerapan dan Penegakan Code of Conduct Efforts to Implement and Enforce the Code of Conduct
penggan�an biaya pengobatan sesuai dengan Peraturan reimbursement of medical expenses in accordance with Code of Conduct Panorama berlaku bagi segenap insan Panorama's Code of Conduct applies to all Panorama people
Perusahaan. Company Regulations. Panorama mulai dari Dewan Komisaris, Direksi, karyawan starting from the Board of Commissioners, Directors,
dan individu lain yang terkait dengan bisnis Panorama. employees and other individuals related to the Panorama
Besaran remunerasi yang diterima Dewan Komisaris, Direksi The amount of remuneration received by the Board of Keberhasilan penerapan Code of Conduct merupakan business. The successful implementation of the Code of
dan Manajemen Kunci pada tanggal 31 Desember 2023 Commissioners, Directors and Key Management as of tanggung jawab dari seluruh pimpinan di lingkungan unit Conduct is the responsibility of all leaders in their respective
adalah sebesar Rp 2.550.525.000,-. [102-38][102-39] December 31, 2023 is Rp. 2,550,525,000,-. [102-38][102-39] kerja masing-masing. Untuk itu segenap pimpinan unit work units. For this reason, all unit leaders have the
memiliki tanggung jawab dalam memberikan pemahaman responsibility to provide an understanding of the
penerapan Code of Conduct kepada pegawai di lingkungan implementation of the Code of Conduct to employees in
unit kerja masing-masing. their respective work units.
KODE ETIK [GRI 102-17]
Code of Conduct Se�ap insan Panorama memiliki tanggung jawab terhadap Every person in Panorama has responsibility for the
keberhasilan penerapan Code of Conduct dalam ak�fitas successful implementation of the Code of Conduct in daily
Dalam membangun hubungan yang baik dengan pemangku In building good relationships with stakeholders and sehari-hari. Salah satu bentuk tanggung jawab insan activities. One of the forms of responsibility of Panorama's
kepen�ngan dan peningkatan nilai Pemegang Saham dalam increasing shareholder value in the long term, the Company Panorama adalah menyangkut kesediaan insan Panorama personnel is regarding the willingness of Panorama's
jangka Panjang, Perseroan senan�asa menjaga e�ka dan always maintains ethics and values of integrity in every untuk melaporkan se�ap �ndakan pegawai lain atau rekan personnel to report any actions of other employees or
nilai-nilai integritas dalam se�ap ak�fitas bisnis Perseroan, business activity of the Company, as stated in the Code of kerja yang diyakini merupakan suatu pelanggaran Code of co-workers which are believed to be a violation of the Code
sebagaimana yang tercantum dalam Code of Conduct. Conduct. Conduct dan menyampaikan se�ap fakta penyimpangan of Conduct and convey any facts of irregularities that they
yang diketahuinya melalui mekanisme whistleblowing know through the whistleblowing system mechanism.
Dalam konteks tersebut, Panorama Des�na�on telah In this context, Panorama Destination has formulated system.
merumuskan berbagai kebijakan menyangkut e�ka. Panorama various policies regarding ethics. Panorama Destination
Des�na�on mengupayakan penerapan standar e�ka terbaik strives to implement the best ethical standards in carrying Panorama memberikan sanksi yang tegas dan konsisten Panorama provides strict and consistent sanctions for
dalam menjalankan segenap ak�fitas bisnisnya sesuai dengan out all of its business activities in accordance with its vision, terhadap pelanggaran pedoman Code of Conduct. violations of the Code of Conduct guidelines. Meanwhile,
visi, misi, nilai-nilai budaya dan jiwa pelayanan yang dimiliki mission, cultural values and service spirit through the Sedangkan bentuk pelanggaran yang dapat dilakukan oleh the form of violations that can be carried out by the Board of
melalui implementasi Code of Conduct. Code of Conduct implementation of the Code of Conduct. Code of Conduct is Dewan Komisaris dan Direksi beserta sanksinya Commissioners and the Board of Directors and the sanctions
merupakan pedoman tertulis yang merupakan panduan a written guideline which is a guide to ethical/moral values berpedoman pada Anggaran Dasar dan keputusan RUPS. are guided by the Articles of Association and the resolutions
nilai-nilai e�ka/moral yang dituntut dari segenap individu yang that are required of all individuals related to business and Sedangkan pengenaan sanksi terhadap karyawan dilakukan of the GMS. Meanwhile, the imposition of sanctions on
berhubungan dengan bisnis dan pola perilaku sesuai dengan behavior patterns in accordance with Panorama sesuai dengan aturan kepegawaian yang berlaku. employees is carried out in accordance with applicable
budaya Panorama Des�na�on. Destination's culture. employment regulations.
33 PT. Des�nasi Tirta Nusantara, Tbk. | Sustainability Report 2023 PT. Des�nasi Tirta Nusantara, Tbk. | Sustainability Report 2023 34
Page 20
Strategi Keberlanjutan Panorama Penerapan Tata Kelola Perusahaan
PENILAIAN RISIKO ATAS PENERAPAN KEUANGAN BERKELANJUTAN [102-30] EVALUASI YANG DILAKUKAN ATAS EFEKTIVITAS SISTEM MANAJEMEN RISIKO [419-1]
Risk Assessment of the Implementation of Sustainable Finance Evaluation Conducted on the Effectiveness of the Risk Management System
Keberlanjutan usaha akan selalu dihadapkan dengan Business continuity will always be faced with exposure to Kegiatan evaluasi atas efek�fitas system manajemen risiko Evaluation activities on the effectiveness of the risk
eksposur berbagai risiko yang �mbul baik secara langsung various risks that arise either directly or indirectly from its dilakukan secara berkelanjutan dengan tujuan untuk management system are carried out on an ongoing basis
maupun �dak langsung dari kegiatan usahanya. Panorama business activities. Panorama see this as something natural mengevaluasi risiko bisnis yang ada dengan mengembangkan with the aim of evaluating existing business risks by
memandang hal ini sebagai sesuatu yang wajar dan harus and should be anticipated. dan meningkatkan kerangka manajemen risiko dan struktur developing and improving an integrated and comprehensive
dian�sipasi. pengendalian internal yang terpadu dan komprehensif. Kegiatan risk management framework and internal control structure.
ini dilakukan secara berkelanjutan sehingga dapat memberikan This activity is carried out on an ongoing basis so that it can
Sistem Manajemen Resiko Risk Management System informasi adanya potensi risiko secara lebih dini untuk provide information on potential risks earlier so that
Penerapan system manajemen risiko Panorama bertujuan The application of the Panorama risk management system selanjutnya dapat diambil langkah-langkah yang memadai untuk adequate steps can be taken to minimize the impact of the
untuk mendukung Panorama dalam mencapai pertumbuhan aims to support Panorama in achieving healthy and meminimalkan dampak risiko. Kerangka manajemen risiko risks. The Company's risk management framework is set
yang sehat dan berkelanjutan, sehingga dapat lebih sustainable growth, so as to further optimize shareholder Perseroan dituangkan dalam kebijakan, prosedur, job forth in policies, procedures, job descriptions, as well as
mengop�malkan shareholder value. value. descrip�on, serta berbagai perangkat manajemen risiko yang various risk management tools that apply throughout the
berlaku di seluruh lingkup ak�vitas usaha Perseroan. Perseroan scope of the Company's business activities. In 2023, the
Pendekatan yang dilakukan dalam mendukung penerapan The approach taken to support the implementation of pada tahun 2023 �dak menemukan adanya pelanggaran Company reports that no regulatory violations have
manajemen risiko Panorama secara efek�f adalah dengan Panorama's risk management effectively is to take a peraturan yang terjadi. [419-1] occurred. [419-1]
melakukan pendekatan yang komprehensif untuk mengelola comprehensive approach to comprehensively manage risks,
risiko-risiko secara menyeluruh, meningkatkan kinerja dalam improve performance in managing uncertainty, minimize
SISTEM KEBIJAKAN PELAPORAN TERHADAP PELANGGARAN
mengelola ke�dakpas�an, meminimalisir ancaman dan threats and maximize opportunities without neglecting risk
memaksimalkan peluang tanpa mengabaikan prinsip-prinsip management principles, which include at least the Policy System Reporting on Violations
manajemen risiko paling kurang mencakup sebagai berikut: following:
1. Pengawasan ak�f oleh Dewan Komisaris dan Direksi; 1. Active supervision by the Board of Commissioners and Perseroan telah memiliki system pelaporan pelanggaran The Company has a whistleblowing policy system in place to
2. Sistem pengendalian internal yang menyeluruh; dan the Board of Directors; (whistleblowing policy) untuk menampung dan accommodate and follow up on reports of violations of law
3. Kecukupan proses iden�fikasi, pemantauan dan 2. Comprehensive internal control system; and menindaklanju� laporan pelanggaran hukum dan e�ka and ethics as part of internal control, particularly to reduce
pengendalian risiko serta system informasi manajemen 3. Adequacy of risk identification, monitoring and control sebagai bagian dari pengendalian internal khususnya untuk the risk of fraud and non-compliance with the law.
risiko. processes and risk management information systems mengurangi risiko kecurangan dan ke�dakpatuhan
terhadap hukum.
Dewan Komisaris dan Direksi melakukan review secara berkala The Board of Commissioners and the Board of Directors
terhadap keseluruhan penerapan Manajemen Risiko dan conduct regular reviews of the overall implementation of Dalam rangka meningkatkan efek�fitas penerapan system In order to increase the effectiveness of the implementation
menilai bahwa Manajemen Risiko tersebut telah berjalan Risk Management and assess that the Risk Management pengendalian fraud dan mendeteksi kejadian fraud, of the fraud control system and detect fraud incidents,
efek�f dalam membantu Panorama untuk mengendalikan has been effective in helping Panorama to control the Panorama menetapkan kebijakan whistleblowing yang Panorama establishes a whistleblowing policy which is a
dampak-dampak yang dapat di�mbulkan akibat risiko-risiko impacts that can be caused by these risks. merupakan bentuk komitmen Panorama dalam form of Panorama's commitment to implementing an
tersebut. menerapkan strategi an�-fraud dan sebagai panduan bagi anti-fraud strategy and as a guide for stakeholders in the
stakeholder dalam mekanisme pengaduan pelanggaran dan violation complaint mechanism and guarantees protection
Jenis dan Strategi Manajemen Risiko Types and Strategies of Risk Management menjamin adanya proteksi bagi pelapor. for whistleblowers.
Dalam menjalankan kegiatan usahanya, Perseroan menyadari In carrying out its business activities, the Company realizes
bahwa kegiatan operasional Perseroan �dak terlepas dari that the Company's operational activities are inseparable Perseroan berkewajiban menerima pengaduan pelanggaran The Company is obliged to receive complaints of violations
berbagai risikok usaha yang dipengaruhi oleh faktor-faktor from various business risks which are influenced by internal baik dari pihak internal maupun eksternal termasuk mantan from both internal and external parties, including former
internal maupun eksternal. Risiko-risiko tersebut dijabarkan and external factors. These risks are described as follows: karyawan. Pengaduan pelanggaran tersebut wajib employees. Complaints of violations must be resolved by the
sebagai berikut: 1. The Risk of Indonesia's Socio-Political and Security Conditions; diselesaikan oleh Perseroan baik dari pelapor yang Company, both from the reporter who clearly and correctly
1. Risiko Keadaan Sosial Poli�k dan Keamanan Indonesia; 2. Regional and Global Economic and Political Situation mencantumkan iden�tasnya dengan jelas dan benar states his identity or without an identity but is accompanied
2. Risiko Keadaan Perekonomian dan Poli�k Regional dan Global; Risks; ataupun yang bersifat tanpa iden�tas namun disertai by initial evidence of a violation.
3. Risiko Persaingan Usaha; 3. Business Competition Risk; dengan buk� awal adanya pelanggaran.
4. Risiko Kehilangan dan/atau Pemogokan Tenaga Kerja; 4. Risk of Loss and/or Strike of Manpower;
5. Risiko Persaingan Daerah Wisata Regional; 5. Competition Risk for Regional Tourism Areas; Mekanisme Penyampaian Delivery Mechanism
6. Risiko Investasi dan Ekspansi; 6. Investment and Expansion Risk; Pengaduan pelanggaran tersebut akan dikelola oleh Complaints of violations will be managed by the HR
7. Risiko Kelestarian Obyek Wisata; 7. Tourism Object Conservation Risk; Departemen SDM bekerjasama dengan Corporate Secretary Department in collaboration with the Corporate Secretary
8. Risiko Kebakaran, Kecelakaan atau Bencana lainnya. 8. Risk of Fire, Accident or other Disaster. yang bertanggung jawab langsung kepada Direktur Utama who is directly responsible to the President Director and has
serta memiliki jalur komunikasi secara langsung kepada a direct line of communication to the Board of
Keseluruhan risiko-risiko yang disebutkan telah di iden�fikasi All of the risks mentioned have been identified and reviewed Dewan Komisaris. Commissioners.
dan ditelaah secara berkala sehingga risiko-risiko tersebut on a regular basis so that the impacts of these risks can be
dapat diminimalisir dampaknya terhadap Perusahaan yang minimized on the Company which is incorporated into the Mekanisme penyampaian whistleblowing adalah: The mechanism for submitting whistleblowing is:
dimana hal tersebut dituangkan ke dalam strategi bisnis Panorama business strategy by the Board of Directors which 1. Se�ap orang dapat melaporkan dugaan penyimpangan 1. Everyone can report suspected irregularities or violations
Panorama oleh Direksi yang tentunya selalu didalam is of course always under the supervision of the Board of atau pelanggaran hukum yang dapat merugikan Perusahaan. of the law that can harm the Company.
pengawasan oleh Dewan Komisaris. Strategi-strategi bisnis Commissioners. These business strategies are implemented 2. Se�ap pengaduan pelanggaran akan diverifikasi dalam 2. Each violation complaint will be verified in a written
tersebut diimplementasikan kepada seluruh unit kerja dan in all work units and are implemented by taking into account laporan tertulis yang ditujukan kepada Direktur Utama report addressed to the President Director and/or the
diterapkan dengan memperha�kan pengendalian internal the internal controls that have been established as dan/atau Dewan Komisaris secara langsung. Board of Commissioners directly.
yang telah ditetapkan sebagai pedoman kerja Panorama. Panorama's work guidelines.
35 PT. Des�nasi Tirta Nusantara, Tbk. | Sustainability Report 2023 PT. Des�nasi Tirta Nusantara, Tbk. | Sustainability Report 2023 36
Page 21
Strategi Keberlanjutan Panorama Kinerja Keberlanjutan
3. Apabila hasil verifikasi menunjukkan adanya indikasi 3. If the verification results indicate an indication of aviolation
pelanggaran yang disertai dengan buk�-buk� yang accompanied by sufficient evidence, the complaint will be
cukup, maka pengaduan akan diproses ke tahap inves�gasi processed to the investigation stage according to the type
sesuai jenis pengaduan dan pelaku pelanggaran. of complaint and the perpetrator of the violation.
4. Pelaku pelanggaran yang telah terbuk� berdasarkan 4. Perpetrators of violations who have been proven based on
hasil inves�gasi akan diproses sesuai dengan peraturan the results of the investigation will be processed in
yang berlaku dan apabila terbuk� adanya pelanggaran accordance with applicable regulations and if it is proven
oleh pegawai yang mengarah ke �ndak pidana, maka that there has been a violation by an employee that leads
akan dilanjutkan proses hukum yang berlaku kepada to a criminal act, the legal process will be continued with
Lembaga penegak hukum dengan Direksi sebagai pejabat the law enforcement agency with the Board of Directors as
penyerah perkara. the official submitting the case.
Pemantauan �ndak lanjut dan penyampaian tanggapan atas Follow-up monitoring and submission of responses to
pengaduan pelanggaran akan dilakukan oleh HRD ataupun complaints of violations will be carried out by HRD or the
Corporate Secretary. Corporate Secretary.
Dalam rangka perlindungan terhadap pelapor In the context of protecting the whistleblower
(whistleblower protection), Panorama akan memberikan (whistleblower protection), Panorama will provide full
perlindungan penuh baik untuk pihak internal ataupun protection for both internal and external parties of
eksternal Panorama, baik bagi pelapor maupun saksi yang Panorama, both for the reporter and for witnesses who
berpar�sipasi dalam proses inves�gasi, penyelidikan dan participate in the investigation, investigation and
penyidikan termasuk sidang terhadap perkara yang menjadi investigation process, including the trial of cases that are of
perha�an public. Kerahasiaan iden�tas pelaporan hanya public concern. Confidentiality of reporting identity is only
dimungkinkan untuk diungkapkan apabila diperlukan dalam possible to be disclosed if it is necessary in the further
proses inves�gasi lanjutan dan untuk mematuhi hukum investigation process and to comply with the law in the
dalam proses penyidikan pihak berwajib. [205-2] investigation process by the authorities. [205-2]
Sepanjang tahun 2022, �dak terdapat aksi pelanggaran yang Throughout 2022, there were no violations that occurred in
terjadi di seluruh unit usaha Perseroan. [205-1] all of the Company's business units. [205-1]
KENDALA TERHADAP PENERAPAN KEUANGAN BERKELANJUTAN
Obstacles to the Implementation of Sustainable Finance
Penerapan keuangan berkelanjutan saat ini memang The implementation of sustainable finance is currently
memasuki babak baru dimana se�ap perusahaan mulai entering a new phase where every company is starting to
menyadari pen�ngnya pemantauan aspek-aspek realize the importance of monitoring sustainable aspects
berkelanjutan yang melipu� aspek lingkungan, sosial dan which include environmental, social and sustainable
tata kelola yang berkelanjutan. Namun, salah satu kendala governance aspects. However, one of the obstacles faced by
yang dihadapi Perseroan dalam menerapkan keuangan
berkelanjutan adalah kesadaran internal, untuk itu
Perseroan berupaya untuk melakukan sosialisasi dan
the Company in implementing sustainable finance is internal
awareness, for which the Company seeks to disseminate
and provide knowledge on the importance of implementing
.08
memberikan pengetahuan terhadap pen�ngnya penerapan sustainable finance for the Company in the future. KINERJA KEBERLANJUTAN
keuangan berkelanjutan bagi Perseroan di masa Sustainability Performance
mendatang.
39 Kinerja Ekonomi Berkelanjutan
Sustainable Economic Performance
40 Kinerja Sosial Berkelanjutan
Sustainable Social Performance
42 Kinerja Lingkungan Berkelanjutan
Sustainable Environmental Performance
37 PT. Des�nasi Tirta Nusantara, Tbk. | Sustainability Report 2023 PT. Des�nasi Tirta Nusantara, Tbk. | Sustainability Report 2023 38
Page 22
Kinerja Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan
KINERJA KEBERLANJUTAN
Sustainability Performance
Sesuai dengan strategi keberlanjutan Perseroan, maka IIn accordance with the Company's sustainability strategy, pemulihan keuangan yang dicapai oleh Perseroan Company was influenced by several factors, such as:
melalui Kinerja Keberlanjutan ini akan dipaparkan hal-hal through this Sustainability Performance, the things that dipengaruhi oleh beberapa faktor, seperti:
yang telah dilakukan Perseroan untuk mewujudkan have been done by the Company to realize Sustainable 1. Percepatan digitalisasi bisnis sebagai upaya untuk 1. Increase the effectiveness and efficiency of business
Pariwisata Berkelanjutan. Adapun terdapat beragam aspek Tourism will be explained. There are various qualitative peningkatkan efektifitas dan efisiensi usaha operations
kualita�f yang disertakan dalam menjalankan pariwisata aspects involved in carrying out responsible tourism. 2. Peningkatan kualitas sumber daya manusia untuk proses 2. Improving the quality of human resources for
yang bertanggung jawab. bisnis berbasis digital digital-based business processes
3. Aktif melakukan kegiatan pemasaran dan penjualan 3. Actively engaging in marketing and sales activities
Berakhirnya Pandemi Covid-19 yang diumumkan oleh WHO The end of the Covid-19 Pandemic announced by WHO is 4. Mengeluarkan produk wisata dengan destinasi-destinasi 4. Launch tourism products with new destinations or
merupakan kabar baik bagi Organisasi Pariwisata Dunia good news for the World Tourism Organization (UNWTO). It wisata baru atau negara yang sudah kembali membuka countries that have reopened their borders
(UNWTO). Tercatat kondisi pemulihan mencapai 70% was recorded that the recovery condition achieved 70% like bordernya
seper� situasi sebelum pandemi Covid-19 sampai akhir the situation before the Covid-19 pandemic until the end of
tahun 2023. Dan kunjungan wisman pada Januari hingga 2023. And foreign tourist visits from January to December
Desember 2023 meningkat 98,30% dibandingkan periode 2023 increased by 98,30% compared to the same period in KINERJA SOSIAL BERKELANJUTAN
yang sama di tahun 2022. Implementasi smart opera�on 2022. The implementation of smart operation system and Sustainable Social Performance
dan Langkah-langkah strategis yang telah dipersiapkan, stategic steps that has been prepared, led the Company to
menghantarkan Perseroan untuk mencatat kinerja yang record a better performance than the previous years. Melanjutkan upaya untuk menjadikan pariwisata sebagai Continuing efforts to make tourism a sector that grows an
lebih baik dari tahun sebelumnya. sektor yang menumbuhkan ekonomi yang inklusif maka inclusive economy, the Company continues to embrace
Perseroan terus merangkul stakeholder didalam sektor stakeholders in the tourism sector. With this desire, the
Perseroan juga selalu menerapkan tata kelola perusahaan The Company also always implements good corporate pariwisata. Dengan keinginan tersebut, maka komitmen, commitment, concern and empathy of all stakeholders in
yang baik sesuai prinsip-prinsipnya dan mematuhi segala governance in accordance with its principles and complies kepedulian dan empa� dari segenap pemangku achieving and implementing the Sustainable Development
peraturan perundangundangan yang berlaku agar dapat with all applicable laws and regulations to increase public kepen�ngan dalam pencapaian dan pelaksanaan Tujuan Goals (SDGs) in Indonesia is very important.
meningkatkan kepercayaan publik terhadap Perseroan. trust in the Company. Technological development and Pembangunan Berkelanjutan (Sustainable Development
Pengembangan teknologi dan SDM juga terus dilakukan human resources are also continuously carried out to Goals/ SDGs) di Indonesia sangat pen�ng.
untuk meningkatkan efisiensi dan produk�vitas serta improve efficiency and productivity as well as create
menciptakan integrasi dalam Perseroan. integration within the Company. Pariwisata �dak bisa lepas dari hubungan sosial baik secara Tourism cannot be separated from good social relations
internal, antara Perseroan dengan karyawan; maupun internally, between the Company and employees; as well as
eksternal, antara Perseroan dengan Pelanggan, masyarakat externally, between the Company and customers, the general
KINERJA EKONOMI BERKELANJUTAN luas, komunitas lokal di des�nasi wisata, dan lainnya. Dalam public, local communities in tourist destinations, and others.
Sustainable Economic Performance praktek bisnisnya, Perseroan selalu memperha�kan In its business practices, the Company always pays attention
hubungan sosial dalam rangka memelihara keberlangsungan to social relations in order to maintain business continuity in
Panorama fokus untuk membangun fundamental bisnis Panorama focuses on building solid business fundamentals usaha berdasarkan dengan visi dan misi Perseroan. accordance with the Company's vision and mission.
yang kokoh sehingga mampu mencapai hasil bisnis terus to be able to achieve business results that continue to grow
bertumbuh ditengah iklim bisnis yang penuh dengan in the midst of a challenging business climate. Therefore, Membangun Bisnis Yang Inklusif Building an Inclusive Business
tantangan. Maka dari itu, Perseroan senan�asa membantu the Company always helps customers and the public who Sebagai salah satu pelaku usaha, komitmen, kepedulian dan As one of the business actors, Panorama's commitment,
Pelanggan dan masyarakat pengguna jasa perjalanan serta use travel and vacation services to be able to travel with empa� Panorama terhadap masyarakat terdampak concern and empathy for communities affected by the
liburan untuk dapat melakukan perjalanan dengan tetap ease. keep paying attention to health and comfort during pandemi diwujudkan melalui program Tanggung Jawab pandemic are realized through the Social and Environmental
memperha�kan kesehatan dan kenyamanan selama the trip and create a unique and unforgettable journey, so Sosial dan Lingkungan (TJSL), sebagaimana diatur dalam Responsibility (TJSL) program, as regulated in Law no. 40 of
perjalanan dan membuat perjalanan yang unik dan �dak that the Company remains the first choice for travelers. Undang-Undang No. 40 Tahun 2007 tentang Perseroan 2007 concerning Limited Liability Companies. CSR is the
terlupakan, sehingga Perseroan tetap menjadi pilihan Terbatas. TJSL adalah komitmen Perseroan untuk berperan Company's commitment to participate in sustainable
utama bari pengguna jasa perjalanan. serta dalam pembangunan ekonomi berkelanjutan guna economic development in order to improve the quality of life
meningkatkan kualitas kehidupan dan lingkungan yang and the environment that is beneficial, both for the
KINERJA EKONOMI ECONOMIC PERFORMANCE bermanfaat, baik bagi Perseroan sendiri, komunitas Company itself, the local community, and society in general.
setempat, maupun masyarakat pada umumnya. (GRI 103-1) (GRI 103-1)
DESKRIPSI/Description SATUAN/Unit 2023 2022 %
Pendapatan Ribuan Rupiah 368.511.772 150.812.404 144,4% Melalui pendampingan desa wisata yang dilakukan Through the assistance of tourist villages carried out by the
Perseroan, terjadi kemitraan bersifat inklusif bisnis dengan Company, there is an inclusive business partnership based
Rugi Kotor Ribuan Rupiah 73.197.872 26.552.414 175,7%
dasar hubungan kepercayaan dan juga memiliki on a relationship of trust and mutual interest. This
Kuan�tas Produk Unit 2.778 2.437 14,0% kepen�ngan satu sama lain. Pendampingan ini sifatnya assistance is not a social activity but adds and strengthens
bukanlah kegiatan sosial namun menambah dan networks in the development of sustainable tourism. This
merekatkan jejaring dalam pengembangan pariwisata business-related social network has an entrepreneurial
Normalisasi Usaha untuk Melanjutkan Pertumbuhan Business Normalization for continuing Sustainable berkelanjutan. Jejaring sosial terkait usaha ini memiliki spirit and is a model for business inclusion in the tourism
Berkelanjutan Growth semangat kewirausahaan dan merupakan sebuah sector.
Pada tahun 2023, pemulihan telah mencapai 70% dari In 2023, the recovery reached 70% of the pre-pandemic permodelan inklusi bisnis di bidang pariwisata.
tingkat pra-pandemi, menandakan langkah awal menuju level, indicating the initial steps towards business
normalisasi usaha dan pertumbuhan berkelanjutan pada normalization and sustainable growth in 2024. The growth
tahun 2024. Pertumbuhan positif yang selaras dengan of positif in line with the financial recovery achieved by the
39 PT. Des�nasi Tirta Nusantara, Tbk. | Sustainability Report 2023 PT. Des�nasi Tirta Nusantara, Tbk. | Sustainability Report 2023 40
Page 23
Kinerja Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan
KINERJA LINGKUNGAN BERKELANJUTAN
Sustainable Environmental Performance
KINERJA SOSIAL SOCIAL PERFORMANCE Perseroan sejak 5 tahun lalu sudah mencanangkan The Company since 5 years ago has announced the
pengurangan sampah plas�c melalui penggunaan tumbler reduction of plastic waste through the use of drinking
DESKRIPSI/Description SATUAN/Unit 2023 2022 %
minum agar dapat mengurangi konsumsi air minum tumblers in order to reduce the consumption of bottled
Jumlah Pegawai Orang 171 127 34,6% kemasan yang biasanya selalu disediakan oleh beberapa drinking water which is usually always provided by several
anak usaha di Perseroan. subsidiaries in the Company.
Jumlah Klien/Bookers Orang/perusahaan 6.869 1.922 257,4%
Jumlah Pelanggan Orang/perusahaan 95.876 41.078 133,4%
Jumlah Supplier Orang/perusahaan 7.927 7.212 9,9%
Jumlah Dana CSR Ribuan Rupiah 49.000 39.000 25,6%
Pendampingan komunitas lokal di des�nasi wisata, dalam Assistance to local communities in tourist destinations, in
hal ini adalah pendampingan kepada Desa Wisata yang this case is assistance to Tourism Villages spread across
tersebar diberagam daerah di Indonesia. Pendampingan various regions in Indonesia. The assistance provided
yang dilakukan antara lain: includes:
• Pemetaan potensi wisata (alam/buatan) • Mapping of tourism potential (natural/artificial)
• Pela�han hospitality kepada masyarakat desa • Hospitality training for rural communities
• Pela�han pembuatan paket wisata desa • Training on making village tour packages
Lingkungan Kerja yang Layak dan Aman Decent and Safe Work Environment
Karyawan merupakan asset pen�ng bagi Perseroan dalam Employees are an important asset for the company in
menjalankan dan mengembangkan usaha. Oleh karenanya, running and developing a business. Therefore, we pay
kami menaruh perha�an yang serius pada lingkungan kerja serious attention to the work environment so that the safety
agar keamanan dan kesehatan karyawan tetap terjamin, and health of employees is guaranteed, including office
termasuk ruang kantor untuk melayani Pelanggan. space to serve customers. Selain itu Perseroan juga dalam upaya membuat roadmap In addition, the Company is also in an effort to create a Net
Net Zero sebagai upaya untuk menekan produksi carbon Zero roadmap as an effort to reduce carbon production from
Untuk mencapai hal ini maka Panorama sepanjang To achieve this, Panorama throughout the pandemic dari ak�fitas operasional. Selain itu Perseroan secara operational activities. In addition, the Company consistently
pandemic mengadopsi panduan SafeTravels yang dirilis oleh adopted the SafeTravels guidelines released by the World konsisten berupaya menekan konsumsi energi listrik dan seeks to reduce the consumption of electrical energy and the
World Travel and Tourism Council (WTTC) dengan Travel and Tourism Council (WTTC) with a safety approach penggunaan air bersih di kantor-kantor tempat usaha use of clean water in offices where the company's business
pendekatan keamanan untuk lingkungan internal dan for the internal and external environment. perseroan melakukan ak�fitas. activities are carried out.
eksternal.
Ketenagakerjaan Employment KINERJA LINGKUNGAN ENVIRONMENTAL PERFORMANCE
Hak dan kewajiban se�ap karyawan terus diupayakan oleh The rights and obligations of each employee are DESKRIPSI/Description SATUAN/Unit 2023 2022 %
Perseroan sesuai dengan undang-undang dan ketentuan continuously pursued by the Company in accordance with
yang berlaku, termasuk Undang-Undang Ketenagakerjaan applicable laws and regulations, including the latest Labor Penggunaan Listrik (Area Operasional Indonesia) Kwh 194.807 158.388 23,0%
terbaru atau UU No. 11 tahun 2020 tentang Cipta Kerja. Hal Law or Law No. 11 of 2020 concerning Job Creation. This is Penggunaan Air (Area Operasional Indonesia) m3 5.095 2.084 144,4%
ini dijalankan mulai dari proses rekrutmen hingga carried out starting from the recruitment process to
Pengaduan Lingkungan Kasus - - 0,0%
pengembangan karir karyawan. Berbagai fasilitas dan employee career development. Various facilities and
remunerasi yang kompe��f diberikan sesuai �ngkat dan competitive remuneration are provided according to level Jumlah Produk Pariwisata Berkelanjutan Unit 120 98 22,4%
masa jabatan. and tenure.
41 PT. Des�nasi Tirta Nusantara, Tbk. | Sustainability Report 2023 PT. Des�nasi Tirta Nusantara, Tbk. | Sustainability Report 2023 42
Page 24
Strategi Keberlanjutan Panorama Strategi Keberlanjutan Panorama
Inisia�f Green Office Green Office Initiative
Untuk menciptakan green tourism, Perseroan memulai dari To create green tourism, the Company starts from within the
dalam lingkungan kantor, salah satunya dengan office environment, one of which is by creating a healthy
menciptakan lingkungan kerja sehat dan berupaya untuk work environment and trying to reduce waste in order to
mengurangi limbah agar dapat menciptakan kantor yang create an environmentally friendly office and encourage
ramah lingkungan serta mendorong para karyawan untuk employees to be aware of protecting the environment.
sadar dalam menjaga lingkungan. Beberapa program yang Several programs that the Company carries out in initiating
Perseroan lakukan dalam melakukan inisiasi Green Office the Green Office include :
antara lain :
• Pengurangan distribusi dokumen cetak • Reduced distribution of printed documents
• Pemakaian kertas bekas untuk mengurangi konsumsi • Use of waste paper to reduce printing paper consumption
kertas cetak • Reducing electricity consumption by turning off the air
• Mengurangi konsumsi listrik dengan upaya mema�kan conditioning system, lighting, and electrical equipment
system pendingin ruangan, lampu penerangan, dan when not in use
alat-alat listrik saat �dak terpakai • Sorting organic waste, paper, and plastic from the time of
• Memilah sampah organic, kertas, dan plas�k dari saat disposal in the office building
Pengembangan Paket Sustainable Tour Sustainable Tour Package Development pembuangan di Gedung kantor • Measurable use of water in office toilets
Sebagai upaya untuk memberikan pengalaman liburan yang In an effort to provide a different holiday experience and • Penggunaan air secara terukur di toilet-toilet kantor
berbeda dan memberikan makna tanggung jawab terhadap give meaning to responsibility for the environment, the
lingkungan, Perseroan secara intensif membuat beragam Company intensively creates a variety of new products Inisia�f ini telah dijalankan selama hampir 5 tahun dengan This initiative has been running for almost 5 years with some
produk baru berbasis Sustainable Tour. Produk ini �dak based on Sustainable Tours. This product does not mean beberapa panduan dari Travelife dan Global Sustainable guidance from Travelife and the Global Sustainable Tourism
berar� selalu menawarkan eco-tourism namun juga always offering eco-tourism but also provides an experience Tourism Council (GSTC). Council (GSTC).
memberikan pengalaman bagi tamu untuk respect pada nilai for guests to respect local values in tourist destinations
lokal di des�nasi wisata sambil mempelajari budaya while learning about the culture of the local community.
masyarakat setempat. Saat ini Perseroan telah memiliki 98 Currently, the Company has 87 sustainable tour products in
produk sustainable tour di Indonesia, Thailand, dan Malaysia. Indonesia, Thailand, and Malaysia.
43 PT. Des�nasi Tirta Nusantara, Tbk. | Sustainability Report 2023 PT. Des�nasi Tirta Nusantara, Tbk. | Sustainability Report 2023 44
Page 25
Strategi Keberlanjutan Panorama Indeks PJOK
Inisiatif Green Destination/Des�nasi Hijau Green Destination Initiative
Sebagai komitmen Perseroan dalam mendukung Pariwisata As the Company's commitment to support Sustainable
Berkelanjutan, maka Perseroan dalam prakteknya membawa Tourism, the Company in practice brings guests to various
tamu-tamu ke beragam des�nasi di Indonesia dan dunia, selalu destinations in Indonesia and the world, always reminding
mengingatkan kepada tamu untuk menjaga kebersihan dengan guests to maintain cleanliness by not throwing garbage
�dak membuang sampah di sembarang tempat. Selain itu anywhere. In addition, the Company also places the Green
Perseroan juga menempatkan aspek Green Des�na�on Destination aspect as a parameter in making tourism
sebagai parameter dalam membuat produk wisata. Inisia�f products. This Green Destination initiative can have a
Green Des�na�on ini dapat membawa dampak posi�f bagi positive impact on customers in seeing tourism not only as a
Pelanggan dalam melihat pariwisata bukan sekedar medium vacation medium, but also tourism as a medium in carrying
berliburan, namun juga wisata sebagai medium dalam out their collective responsibility to care for the earth.
menjalankan tanggung jawab memelihara bumi secara kolek�f.
Salah satu pilot project yang dilakukan oleh Perseroan One of the pilot projects carried out by the Company in
.09
dalam mengembangkan green des�na�on adalah melalui developing green destinations is through the Bilebante
Desa Wisata Hijau Bilebante yang berlokasi di Lombok Green Tourism Village located in Central Lombok, NTB.
Tengah, NTB. Dimana desa ini berhasil menjalankan koridor Where this village has succeeded in running the corridor of
kelestarian alam dan sosial dengan tetap membuka desanya natural and social sustainability while still opening the
sebagai des�nasi wisata berkelanjutan. village as a sustainable tourist destination.
INDEKS POJK 51, GRI, GSTC
Index POJK 51, GRI, GSTC
47 Indeks POJK 51
Index POJK 51
45 PT. Des�nasi Tirta Nusantara, Tbk. | Sustainability Report 2023 PT. Des�nasi Tirta Nusantara, Tbk. | Sustainability Report 2023 46
Page 26
Indeks PJOK Indeks PJOK
INDEKS POJK 51/POJK.03/2017 DAN INISIATIF PELAPORAN GLOBAL [GRI 102-55]
Index POJK 51/POJK.03/2017 and Global Reporting Initiatives
Penyajian di Laporan Keberlanjutan 5.7 GRI 102-5 Komposisi Pemegang Saham
POJK 51/ Standar GRI Penyajian di Laporan Keberlanjutan / Sustainability Reporting System
Sustainability Reporting System Shareholder Composition
POJK.03/2017 GRI standard Judul
Judul / Disclosure Tittle
Disclosure title 5.8 GRI 102-9; Rantai Pasok
Tema Laporan Keberlanjutan / Theme of Sustainability Report GRI 102-10 Supply Chain
1 GRI 101 Uraian Tema Laporan Keberlanjutan 5.9 GRI 102-13 Keanggotaan Asosiasi
Theme Sustainability Report Theme Description Association Membership
Tentang Laporan Keberlanjutan / Explanation Sustainable Strategies 5.10 GRI 102-3; Alamat Kantor Pusat dan Kantor En�tas Usaha
GRI 102-4 Address of Head Office and Business Entity Office
2.a Kerangka Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
Strategi Keberlanjutan Panorama / Panorama’s Sustainability Strategy
2.b Proses dan Manajemen Keberlanjutan 6.1 Uraian Strategi Keberlanjutan
Sustainability Processes and Management Description of Sustainability Strategy
2.c Ruang Lingkup Laporan 6.2 Aspek Material
GRI 103-1
Scope of Report Material Aspects
Ikh�sar Kinerja Keberlanjutan / Sustainability Aspect Performance Overview 6.3 GRI 103-1 Matriks Topik Material
Matrix of Material Topics
3.a GRI 201 Ikh�sar Kinerja Ekonomi
Economic Performance Overview 6.4 GRI 102-13 Batasan Topik Material Dalam Pelaporan
Boundary of Material Topics in the Report
3.b GRI 401 Ikh�sar Kinerja Sosial
Social Performance Overview 6.5 GRI 102-43 Keterlibatan Para Pemangku Kepen�ngan
Stakeholder Engagement
3.c GRI 301 Ikh�sar Kinerja Lingkungan
Environment Performance Overview 6.6 Sasaran dan Perkembangan
Target and Progress
Penjelasan Direksi / Explanation of Board of Directors
Penerapan Tata Kelola Perusahaan / Panorama’s Sustainability Strategy
4 GRI 102-14; Uraian Sambutan dan Laporan Direktur Utama
GRI 102-15 Description of the Remarks and Report of the President Director 7.1 GRI 102-18 Kelompok Kerja Tata Kelola Keberlanjutan
Task FOrce od Sustainable Governance
Profil Perusahaan / Profile of the Company
7.2 GRI 102-20 Penanggung Jawab Penerapan Pariwisata Berkelanjutan
5.1 GRI 102-1 Tentang Panorama Responsible for the Implementation of Sustainable Tourism
Brief of Panorama
7.3 Kebijakan Pengelolaan Benturan Kepen�ngan
5.2 GRI 102-2 Kegiatan Bisnis Conflict of Interest Management Policy
Business Activities
7.4 Penilaian Kinerja Dewan Komisaris dan Direksi
5.3 GRI 102-2 Produk dan Jasa Performance Assessment of the Board Commissioners and Directors
Products and Services
7.5 GRI 102-35 Kebijakan Remunerasi Dewan Komisaris dan Direksi
5.4 GRI 102-16 Visi, Misi, Nilai Budaya dan Jiwa Layanan Remuneration Policy of the Board of Commissioners and Directors
Vision, Mission, Cultural Values and Service Soul
7.6 GRI 102-16 Kode E�k
5.5 Struktur Organisasi Code of Conduct
Organization Structure
7.7 Penilaian Risiko Atas Penerapan Keuangan Berkelanjutan
5.6 GRI 102-7 Skala Organisasi Risk Assessment of the Implementation of Sustainable Finance
Organization Scale
47 PT. Des�nasi Tirta Nusantara, Tbk. | Sustainability Report 2022 PT. Des�nasi Tirta Nusantara, Tbk. | Sustainability Report 2022 48
Page 27
Indeks PJOK Lembar Umpan Balik
LEMBAR UMPAN BALIK
Feedback Form
Laporan Keberlanjutan 2023 PT. Des�nasi Tirta Nusantara, The 2023 Sustainability Report of PT Destinasi Tirta
7.8 Evaluasi Yang Dilakukan Atas Efek�vitas Sistem Manajemen Risiko
Tbk. memberikan gambaran kinerja keuangan dan Nusantara Tbk provides an overview of financial
Evaluation Carried Out on the Effectiveness of the Risk Management System
keberlanjutan. Kami mengharapkan kri�k dan saran dari performance and sustainability. We expect criticism and
pemangku kepen�ngan terkait Laporan ini dengan mengirim suggestions from stakeholders regarding this Report by
7.9 Sistem Kebijakan Pelaporan Terhadap Pelanggaran
formulir ini melalui email atau pos. sending this form via email or post.
Policy System for Reporting Violations
Profil Profile
7.10 Kendala Terhadap Penerapan Keuangan Berkelanjutan
Nama : ........................................................... Name : ..........................................................
Obstacles to the Implementation of Sustainable Finance
Ins�tusi/Perusahaan : ........................................................... Institution/Company : ..........................................................
Email : ........................................................... Email : ..........................................................
Kinerja Keberlanjutan / Sustainability Performance
Golongan Pemangku Kepen�ngan/Stakeholder Segment
8.1 GRI 102-18 KINERJA EKONOMI BERKELANJUTAN Pemegang Saham/Shareholder
Economy Sustainability Performance Masyarakat/Public
Pelanggan/Customer
8.2 Normalisasi Usaha Untuk Melanjutkan Pertumbuhan Berkelanjutan Karyawan/Employee
Business Normalization for Continuing Sustainable Growth Pemasok/Vendor
Media Massa/Mass Media
8.3 GRI 413-1 KINERJA SOSIAL BERKELANJUTAN Pemerintah, Regulator/Government, Regulator
Social Sustainability Performance Pelanggan/Customer
Lainnya/Others : ...............................................................
8.4 GRI 403-3 Membangun Inklusifitas Bisnis
Building Business Inclusiveness Mohon pilih jawaban yang sesuai dengan pertanyaan di bawah : Please select the appropriate answer to the questions below:
Laporan ini bermanfaat bagi Anda This report is useful for you
8.5 GRI 416-1 Lingkungan Kerja yang Layak dan Aman Ya Tidak Yes No
Decent and Safe Work Environment
Laporan ini sudah menggambarkan Kinerja dalam konteks This report already describes Performance in the context of
8.6 KINERJA LINGKUNGAN BERKELANJUTAN Keberlanjutan Sustainability
Environment Sustainability Performance Ya Tidak Yes No
8.7 Pengembangan paket Sustainable Tour Mohon berikan penilaian atas �ngkat aspek material yang Please provide an assessment of the level of material aspects
Developing Sustainable Tour Packages dinilai pen�ng menurut anda bagi keberlanjutan PT. Des�nasi that are considered important in your opinion for the
Tirta Nusantara, Tbk. (nilai 1=paling �dak pen�ng s/d 5=paling sustainability of PT. Destinasi Tirta Nusantara, Tbk. (value 1 =
8.8 GRI 302-1; Inisia�f Green Office pen�ng). least important to 5 = most important).
GRI 302-4 Green Office Initiatives
Kinerja Ekonomi Economic Performance
8.9 Inisia�f Des�nasi Hijau 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
Green Destination Initiatives
Kinerja Sosial Social Performance
Indeks POJK 51/POJK.03/2017 dan Global Repor�ng Ini�a�ves 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
Index of POJK 51/POJK.03/2017 and Global Repor�ng Ini�a�ves
Kinerja Lingkungan Environmental Performance
9 GRI 102-55 Uraian Indeks
1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
Description of Index
Mohon dapat memberikan saran/usul/komentar anda atas Please provide your suggestions/suggestions/comments on
laporan ini : this report :
Uraian Isian ............................................................................................... ...............................................................................................
10
Description of Forms ............................................................................................... ...............................................................................................
............................................................................................... ...............................................................................................
PT. Des�nasi Tirta Nusantara, Tbk.
Gedung Panorama Lt. 4
Jl. Tomang Raya No. 63
Jakarta 11440 - Indonesia
Email: corsec.pdes@panorama-des�na�on.com
49 PT. Des�nasi Tirta Nusantara, Tbk. | Sustainability Report 2023 PT. Des�nasi Tirta Nusantara, Tbk. | Sustainability Report 2023 50
Names mentioned 24 people and organisations named in the text · linked when the evidence is strong
unresolved
person
SAMBUTAN
· DIREKTUR UTAMA
p.2 ×7
unresolved
org
PT. Des
p.3 ×64
unresolved
org
PT. Destinasi
p.8
unresolved
org
Indonesia Stock Exchange
p.8 ×2
unresolved
person
Rocky W. Praputranto
· Direktur
p.11
unresolved
org
PT. CATUR PUTRA NUSANTARA KANTOR OPERASIONAL
p.11
unresolved
org
PT. Catur Putra Nusantara
p.11
unresolved
org
PT. Panorama Des
p.13
unresolved
org
PT. Graha Des
p.13
unresolved
org
Pte Ltd
p.13
unresolved
org
JV Ltd
p.13
unresolved
org
Co Ltd
p.13
unresolved
org
Yayasan Panorama Anugerah
p.14
unresolved
org
Departemen SDM
p.20
unresolved
person
Department
· Corporate Secretary
p.20
unresolved
org
PT Destinasi Tirta
p.27
unresolved
org
Sistem Manajemen Risiko Tbk.
p.27
Extraction attempts how the parser did, and what it refused
Nothing structured was extracted from this document — the attempts below say why.
No extraction attempted yet.