Source file signed link, expires in 15 minutes
Extracted text 392
Page 1
Continue to
Excel and Grow
Transformatively
TERUS BERKEMBANG DAN TUMBUH
SECARA TRANSFORMATIF
2023
Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan
Annual Report and Sustainability Report
Page 2
Page 3
CONTINUE TO EXCEL AND GROW TRANSFORMATIVELY TERUS BERKEMBANG DAN TUMBUH SECARA TRANSFORMATIF Tahun 2023 kembali menjadi tahun dengan banyak pencapaian bagi Mitra Keluarga. Selain meraih kinerja keuangan yang positif, tahun 2023 juga ditandai dengan diresmikannya tiga rumah sakit Mitra Keluarga baru, dibukanya dua Pusat Layanan Onkologi dan Radioterapi untuk deteksi dan perawatan kanker, serta pembukaan Women & Children Clinic yang semakin melengkapi Pusat-pusat Keunggulan kami agar dapat menawarkan layanan kesehatan yang canggih dan komprehensif bagi para pasien. Tahun 2023 juga ditandai dengan kemajuan signifikan dari perjalanan digitalisasi kami, antara lain dengan hadirnya aplikasi digital pendampingan pasien yang baru MIKA Apps, sehingga pasien dapat dengan mudah dan nyaman menginput dan memonitor janji dengan dokter melalui perangkat elektronik. Pencapaian-pencapaian ini telah semakin memperkuat pondasi kami dalam mengakselerasi upaya transformasi untuk menjadi organisasi yang lebih cerdas, lebih berorientasi kepada pelanggan, serta lebih peduli, bagi kesehatan rakyat Indonesia. The year 2023 was another year of many achievements for Mitra Keluarga. Alongside achieving robust financial results, the year 2023 was notable for the inauguration of three new Mitra Keluarga hospitals and the establishment of two Oncology and Radiotherapy Centers dedicated to cancer detection and treatment, as well as the opening of Women & Children Clinic, which further complements our Centers of Excellence to provide advanced and comprehensive medical services to our patients. The year 2023 also witnessed significant progress of our digitalization journey, characterized among others with the launching of a new digital patient escort application MIKA Apps, allowing patients to easily and conveniently input and monitor their doctor appointments through their electronic gadgets. These successes have further solidified our base, propelling our transformation drive to become a smarter, more customer-oriented and compassionate organization, dedicated to the well-being of the people of Indonesia.
Page 4
DAFTAR ISI
Table of Content
IKHTISAR KINERJA 2023
8
Performance Highlights 2023
LAPORAN MANAJEMEN
28
Management Report
PROFIL PERUSAHAAN
44
Company Profile
ANALISIS DAN PEMBAHASAN MANAJEMEN
84
Management Discussion & Analysis
TATA KELOLA PERUSAHAAN
120
Corporate Governance
TANGGUNG JAWAB SOSIAL PERUSAHAAN
200
Corporate Social Responsibility
LAPORAN KEBERLANJUTAN
206
Sustainability Report
LAPORAN KEUANGAN KONSOLIDASIAN
304
Consolidated Financial Statement
4 Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk
Page 5
Daftar Isi Laporan Tahunan
Annual Report Table of Content
IKHTISAR KINERJA 2023 Informasi Pemegang Saham
8 Performance Highlights 2023
72
Share Ownership Information
Ikhtisar Keuangan Kronologis Pencatatan Saham
10 77
Financial Highlights Chronological Share Listing
Pembayaran Dividen
Ikhtisar Saham 77
12 Dividend Payment
Stock Highlights
Identitas Perseroan
Kronologis Pencatatan Saham 78
14 Corporate Identity
Stock Listing Chronology
Institusi Pendukung Pasar Modal
Pusat Keunggulan 79
16 Capital Market Supporting Institutions
Center of Excellence
Akuntan Publik
Peristiwa Penting 2023 79
21 Public Accountant
Event Highlights 2023
Keanggotaan Asosiasi Nasional dan Internasional
Penghargaan & Sertifikasi 79
26 National and International Associations Memberships
Awards & Certifications
Statistik Karyawan
LAPORAN MANAJEMEN
28 Management Report
80
Employee Statistics
Entitas Anak
Laporan Dewan Komisaris 82
30 Subsidiaries
Report From The Board Of Commisssioners
Jaringan Mitra Keluarga Group
Laporan Direksi 84
36 Mitra Keluarga Group Hospitals
Report from the Board of Directors
ANALISIS DAN PEMBAHASAN MANAJEMEN
44 PROFIL PERUSAHAAN
Company Profile
86 Management Discussion & Analysis
Tinjauan Makroekonomi
Sekilas Mitra Keluarga 88
46 Macroeconomic Review
Mitra Keluarga In Brief
Sumber Daya Manusia
Visi, Misi dan Nilai 99
48 Human Resources
Vision, Mission and Values
Statistik Karyawan
Jejak Langkah 104
50 Employee Statistics
Milestones
Tinjauan Keuangan
Struktur Organisasi 106
54 Financial Review
Organization Structure
TATA KELOLA PERUSAHAAN
56
Struktur Kepemilikan Perseroan
Shareholding Structure of The Company
120 Corporate Governance
TANGGUNG JAWAB SOSIAL PERUSAHAAN
58
Profil Dewan Komisaris
Board of Commissioners Profile
200 Corporate Social Responsibility
TANGGUNG JAWAB ATAS LAPORAN TAHUNAN
63
Profil Direksi
Board of Directors Profile
204 Responsibility for Annual Report
INDEKS SEOJK NO.16/SEOJK.04/2021
67
Profil Komite Audit
Audit Committee Profile
279 SEOJK NO. 16/SEOJK.04/2021 INDEX
Profil Komite Nominasi Dan Remunerasi
69
Nomination and Remuneration Committee Profile
Profil Komite GCG
70
GCG Committee Profile
Profil Kepala Unit Audit Internal
71
Head of Internal Audit Unit Profile
Profil Sekretaris Perusahaan
71
Corporate Secretary Profile
PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk | Annual Report and Sustainability Report 2023 5
Page 6
Tema Laporan Tahunan Perseroan Tahun Sebelumnya
The Company's Annual Reports Theme for the Previous Year
2022
BANGKIT LEBIH KUAT,
MEMPERLUAS PELUANG
EMERGING STRONGER
EXPANDING OPPORTUNITIES
Setelah melewati masa yang penuh tantangan, After a period of extremely challenging situation,
tahun 2022 memberi kami nafas baru untuk bangkit 2022 gave us a new breath to emerge stronger and
lebih kuat, serta menegaskan kembali tekad kami reaffirm our determination to create a better and a
dalam membangun dunia yang lebih baik dan lebih healthier world.
sehat,
Tahun 2022 adalah tahun di mana kami percepat The year 2022 was the year where we accelerated
upaya perluasan jaringan Mitra Keluarga, Mitra Keluarga’s network expansion, elevated our
sempurnakan tingkat layanan dan perluas level of service and broadened the scope of our
lingkup layanan kesehatan kami – dalam upaya healthcare services – in pursuit of delivering more
menghadirkan lebih banyak nilai bagi seluruh values for all stakeholders.
pemangku kepentingan.
Seiring pulihnya mobilitas masyarakat dan kegiatan As people’s mobility and business activities recover,
usaha, kami akan tetap pertahankan momentum we will maintain the momentum in order to realize
ini dalam rangka merealisasikan visi kami untuk our vision to become the premier people-centered
menjadi penyedia layanan kesehatan yang terdepan and leading edge healthcare provider in Indonesia.
di Indonesia, yang berfokus pada pelanggan.
6 Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk
Page 7
2021
OPTIMALISASI DIGITALISASI
DAN MERAIH KEUNGGULAN
OPERASIONAL
OPTIMIZE DIGITALIZATION
AND ACHIEVE OPERATIONAL
EXCELLENCE
Didukung oleh tenaga kerja yang kompeten, serta Supported by its highly competent workforce and
komitmen penuh Perseroan pada keselamatan the Company’s unswerving commitment to the
dan keselamatan dari tiap individu pelanggan dan safety and health of each individual customer and
karyawan, Mitra Keluarga berhasil meraih kinerja employee, Mitra Keluarga has performed well in
yang positif di tahun 2021 dan menutup tahun 2021 and finished the year in a stronger position.
dengan posisi yang lebih kokoh.
Walaupun menghadapi lingkungan operasional Despite facing a challenging operating environment
yang penuh tantangan akibat pandemi Covid-19, due to the Covid-19 pandemic, Mitra Keluarga was
Mitra Keluarga juga berhasil meraih kemajuan yang also able to record significant progress in its digital
berarti dalam perjalanan transformasi digitalnya, transformation journey, enabling the Company to
sehingga Perseroan dapat meningkatkan efisiensi deliver higher level of efficiency, more streamlined
kinerjanya, menyederhanakan proses bisnisnya, business process, as well as the level of service that
serta menawarkan tingkat layanan yang diharapkan our customers require.
pelanggan.
Didukung komitmen penuh dari seluruh tim, kami With the full commitment of the entire team, we
siap untuk menghadapi tantangan berikut, serta are ready to take the next challenge and will strive
akan berupaya melanjutkan perjalanan ini menuju to continue along this path into a brighter future.
masa depan yang lebih cerah.
PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk | Annual Report and Sustainability Report 2023 7
Page 8
Ikhtisar Kinerja 2023
Performance Highlight 2023
8 Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk
Page 9
01
01
LABA BRUTO
Gross Profit
2,128 2,077 2,261 1,692 1,534
2023 2022 2021 2020 2019
MILIAR
Billion
PENDAPATAN
Revenue
4,264 MILIAR
Billion
LABA TAHUN BERJALAN
Income for the Year Ikhtisar Kinerja
996 MILIAR
2023
Performance Highlights 2023
Billion
Strategi dan prioritas Mitra
Keluarga di tahun 2023 meliputi:
perluasan jaringan rumah sakit,
pengembangan pusat-pusat
keunggulan, digitalisasi rumah
sakit, pengembangan keunggulan
layanan, serta pengembangan
sumber daya manusia (SDM).
Mitra Keluarga’s 2023 strategies and
priorities comprise of: hospital network
expansion, development of centers of
excellence, hospital digitalization, service
excellence improvements, and human
capital development.
PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk | Annual Report and Sustainability Report 2023 9
Page 10
Ikhtisar Kinerja 2023
Performance Highlight 2023
Ikhtisar Keuangan
Financial Highlights
Dalam jutaan Rupiah kecuali dinyatakan lain In million Rupiah unless otherwise stated
Laporan Laba Rugi Komprehensif Konsolidasian
2023 2022 2021 2020 2019
Consolidated Statements of Comprehensive Income
Pendapatan
4,264,279 4,048,933 4,352,868 3,419,343 3,205,021
Revenues
Laba Bruto
2,128,459 2,077,023 2,261,355 1,692,038 1,534,374
Gross Profit
Laba Usaha
1,207,019 1,340,904 1,668,208 1,114,053 942,625
Income from Operations
Laba Sebelum Beban Pajak Penghasilan
1,263,589 1,386,405 1,719,518 1,169,750 1,004,330
Income before Income Tax Expense
Laba Tahun Berjalan
996,257 1,093,964 1,361,524 923,473 791,419
Income for the Year
Jumlah Laba Komprehensif Tahun Berjalan
995,491 1,087,602 1,392,598 1,025,349 761,210
Total Comprehensive Income for the Year
Laba Tahun Berjalan yang Dapat Diatr sikan Kepada:
Income for the Year attributable to:
Pemilik Entitas Induk
916,131 1,007,992 1,228,825 841,673 730,145
Equity Holders of The Parent Entity
Kepentingan Non-Pengendali
80,126 85,972 132,699 81,799 61,274
Non-Controlling Interests
Jumlah
996,257 1,093,964 1,361,524 923,473 791,419
Total
Laba Komprehensif Tahun Berjalan yang Dapat Diatirbusikan Kepada:
Comprehensive Income for the Year Attributable to:
Pemilik Entitas Induk
916,660 1,007,432 1,257,756 931,630 698,418
Equity Holders of The Parent Entity
Kepentingan Non-Pengendali
78,832 80,170 134,842 93,718 62,792
Non-Controlling Interests
Jumlah
995,491 1,087,602 1,392,598 1,025,349 761,210
Total
Laba per Saham Dasar yang Dapat Diatribusikan Kepada Pemilik
Entitas Induk (Rp)
65 72 86 59 51
Basic Earnings per Share Attributable to Equity Holders of The
Parent Entity (Rp)
Dalam jutaan Rupiah kecuali dinyatakan lain | In million Rupiah unless otherwise stated
Laporan Posisi Keuangan Konsolidasian
2023 2022 2021 2020 2019
Consolidated Statements of Financial Positions
Jumlah Aset Lancar
2,762,225 2,494,376 3,197,514 3,103,603 2,475,230
Total Current Assets
Jumlah Aset Tidak Lancar
4,578,617 4,423,715 3,663,458 3,268,677 3,100,856
Total Non-Current Assets
Jumlah Aset
7,340,843 6,918,091 6,860,971 6,372,279 5,576,085
Total Assets
Jumlah Liabilitas Jangka Pendek
556,096 652,612 762,461 568,432 430,760
Total Current Liabilities
Jumlah Liabilitas Jangka Panjang
184,963 133,595 173,366 286,756 350,588
Total Non-Current Liabilities
Jumlah Liabilitas
741,059 786,206 935,827 855,187 783,434
Total Liabilities
Jumlah Ekuitas
6,599,783 6,131,884 5,925,144 5,517,092 4,792,651
Total Equity
10 Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk
Page 11
01
Rasio Keuangan (%)
2023 2022 2021 2020 2019
Financial Ratios (%)
Marjin Laba Bruto
49.9 51.3 52.0 49.5 47.9
Gross Profit Margin
Marjin Laba Bersih
23.4 27.0 31.3 27.0 24.7
Net Income Margin
Rasio Laba terhadap Aset
13.6 15.8 19.8 14.5 14.2
Return on Assets
Rasio Laba terhadap Ekuitas
15.1 17.8 23.0 16.7 16.5
Return on Equity
Rasio Lancar
496.7 382.2 419.4 546.0 574.6
Current Ratio
Rasio Laibilitas terhadap Aset
0.1x 0.1x 0.1x 0.1x 0.1x
Liability to Assets Ratio
Rasio Liabilitas terhadap Ekuitas
0.1x 0.1x 0.2x 0.2x 0.2x
Liability to Equity Ratio
PENDAPATAN
REVENUE LABA BRUTO
GROSS PROFIT
dalam Jutaan Rupiah dalam Jutaan Rupiah
in Milions Rupiah in Milions Rupiah
4,264,279 4,048,933 4,352,868 3,419,343 3,205,021 2,128,459 2,077,023 2,261,355 1,692,038 1,534,374
2023 2022 2021 2020 2019 2023 2022 2021 2020 2019
LABA PER SAHAM DASAR
YANG DAPAT DIDISTRIBUSIKAN
LABA TAHUN BERJALAN KEPADA PEMILIK ENTITAS INDUK (RP)
INCOME FOR THE YEAR BASIC EARNINGS PER SHARE ATTRIBUTABLE TO EQUITY
HOLDERS OF THE PARENT ENTITY (RP)
dalam Jutaan Rupiah
in Milions Rupiah
996,257 1,093,964 1,361,524 923.473 791,419 65 72 86 59 51
2023 2022 2021 2020 2019 2023 2022 2021 2020 2019
RASIO LABA TERHADAP EKUITAS (%) RASIO LIABILITAS TERHADAP EKUITAS
RETURN ON EQUITY (%) LIABILITY TO EQUITY RATIO
15.1 17.8 23.0 16.7 16.5 0.1x 0.1x 0.2x 0.2x 0.2x
2023 2022 2021 2020 2019 2023 2022 2021 2020 2019
PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk | Annual Report and Sustainability Report 2023 11
Page 12
Ikhtisar Kinerja 2023
Performance Highlight 2023
Ikhtisar Saham
Stock Highlights
GRAFIK HARGA SAHAM TAHUN 2022-2023
2022-2023 STOCK PRICE CHART
3,500 450,000,000
450,000,000
3,500
350,000,000
3,000
300,000,000
2,500
250,000,000
2,000
200,000,000
1,500
150,000,000
1,000
100,000,000
500 50,000,000
Jan Feb Mar Apr May Jun Jul Aug Sep Oct Nov Dec Jan Feb Mar Apr May Jun Jul Aug Sep Oct Nov Dec
2022 2022 2022 2022 2022 2022 2022 2022 2022 2022 2022 2022 2023 2023 2023 2023 2023 2023 2023 2023 2023 2023 2023 2023
Kinerja Saham Per Triwulan 2022-2023
2022-2023 Quarterly Stock Performance
Jumlah Saham
Tertinggi Rata-rata Volume Kapitalisasi Pasar
Beredar (saham)
Periode (dalam rupiah) Terendah Penutupan Transaksi (saham) (dalam jutaan Rupiah)
Number of Shares
Period Highest Lowest Closing Average Trading Market Capitalization
Outstanding
(in Rupiah) Volume (shares) (in million of Rupiah)
(shares)
2023
Triwulan 1
3,280 2,800 2,930 9,555,621 14,246,349,500 41,741,804
1st Quarter
Triwulan 2
2,960 2,480 2,690 10,809,639 14,246,349,500 38,322,680
2nd Quarter
Triwulan 3
3,100 2,580 2,700 10,042,198 14,246,349,500 38,465,144
3rd Quarter
Triwulan 4
2,930 2,430 2,850 11,637,524 14,246,349,500 40,602,096
4th Quarter
2022
Triwulan 1
2,580 2,080 2,170 18,687,632 14,246,349.500 30,914,578
1st Quarter
Triwulan 2
3,140 2,190 2,750 15,580,355 14,246,349,500 39,177,461
2nd Quarter
Triwulan 3
2,970 2,420 2,900 12,892,978 14,246,349,500 41,314,414
3rd Quarter
Triwulan 4
3,400 2,600 3,190 12,791,972 14,246,349,500 45,445,855
4th Quarter
12 Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk
Page 13
01
Kinerja Saham Tahun 2023
2023 Stock Performance
Rata-rata Volume
Tertinggi Terendah Penutupan Hari Bursa
Transaksi (saham)
(dalam Rupiah) (dalam Rupiah) (dalam Rupiah) Indonesia Stock
Bulan Average Trading Month
Highest Lowest Closing Exchange (IDX)
Volume
(in Rupiah) (in Rupiah) (in Rupiah) Day
(shares)
Januari 3,280 2,810 2,990 10,626,281 21 January
Februari 3,190 2,850 2,990 8,443,330 20 February
Maret 3,200 2,800 2,930 9,597,252 21 March
April 2,960 2,660 2,890 10,994,120 15 April
Mei 2,900 2,480 2,710 12,252,076 21 May
Juni 2,820 2,580 2,690 9,182,721 19 June
Juli 3,100 2,580 2,910 11,196,430 20 July
Agustus 3,080 2,670 2,830 10,843,068 22 August
September 3,020 2,660 2,700 8,087,095 20 September
Oktober 2,930 2,670 2,740 9,788,991 22 October
November 2,830 2,430 2,800 9,719,582 22 November
Desember 2,850 2,670 2,850 15,404,000 19 December
*Jumlah saham beredar 14.246.349.500 per 31 Desember 2023 | *Number of outstanding shares 14,246,349,500 as of December 31, 2023
Kinerja Saham Tahun 2022
2022 Stock Performance
Rata-rata Volume
Tertinggi Terendah Penutupan Hari Bursa
Transaksi (saham)
(dalam Rupiah) (dalam Rupiah) (dalam Rupiah) Indonesia Stock
Bulan Average Trading Month
Highest Lowest Closing Exchange (IDX)
Volume
(in Rupiah) (in Rupiah) (in Rupiah) Day
(shares)
Januari 2,530 2,080 2,520 17,525,695 21 January
Februari 2,580 2,150 2,220 20,688,278 18 February
Maret 2,270 2,080 2,170 17,848,923 22 March
April 2,760 2,190 2,530 16,784,205 19 April
Mei 3,140 2,420 2,610 16,109,473 15 May
Juni 2,900 2,510 2,750 13,847,386 21 June
Juli 2,970 2,420 2,490 13,085,071 21 July
Agustus 2,690 2,480 2,660 14,225,959 22 August
September 2,920 2,520 2,900 11,367,905 22 September
Oktober 3,190 2,720 2,760 15,077,457 21 October
November 2,970 2,600 2,840 13,705,409 22 November
Desember 3,400 2,740 3,190 9,593,050 22 December
*Jumlah saham beredar 14.246.349.500 per 31 Desember 2022 | *Number of outstanding shares 14,246,349,500 as of December 31, 2022
PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk | Annual Report and Sustainability Report 2023 13
Page 14
Ikhtisar Kinerja 2023
Performance Highlight 2023
Kronologis Pencatatan Saham
Stock Listing Chronology
Penawaran Umum Perdana Initial Public Offering
Perseroan melakukan penawaran umum perdana pada The Company conducted the Initial Public Offering at
tanggal 24 Maret 2015 dengan nilai nominal Rp100/ March 24, 2015 with nominal value of Rp100/share and
saham dan harga penawaran Rp17.000/saham. offering price of Rp17,000/share.
Pemecahan nilai nominal saham Stock Split
Perseroan melakukan pemecahan nilai nominal saham The Company conducted a 1:10 stock split from Rp100
dengan rasio 1:10 dari Rp100 per saham menjadi Rp10 per share to Rp10 per share on October 16, 2015. The
per saham pada tanggal 16 Oktober 2015 sehingga number of shares increased from 1,455,073,600 to
jumlah saham meningkat dari 1.455.073.600 menjadi 14,550,736,000.
14.550.736.000.
Pengurangan Modal Saham yang ditempatkan Withdrawal of Issued & fully paid share capital
dan disetor penuh atas sejumlah saham yang amounting to treasury stock
dibeli kembali
Perseroan melakukan pengalihan saham hasil pembelian The Company conducted transfer of shares buyback
kembali sebanyak 304.386.500 lembar saham melalui amounting 304,386,500 shares through withdrawal of
mekanisme pengurangan modal saham ditempatkan issued and fully paid share capital mechanism on October
dan disetor pada tanggal 29 Oktober 2019, sehingga 29, 2019. The number of issued shares decreased from
jumlah saham berkurang dari 14.550.736.000 menjadi 14,550,736,000 to 14,246,349,500.
14.246.349.500.
Aksi Korporasi Corporate Action
Untuk mengoptimalkan nilai bagi pemegang saham, To optimize shareholders’ value, during 2023, Mitra
selama tahun 2023, Mitra Keluarga telah melakukan aksi Keluarga has conducted corporate action of cash
korporasi pembagian dividen tunai untuk tahun fiskal dividend payment for fiscal year 2022 of Rp37,- per
2022 sebesar Rp37,- per lembar saham dengan rasio share with total dividend payout ratio of 51.7%.
pembagian dividen sebesar 51,7%.
Suspensi atau Delisting Suspension or Delisting
Selama tahun buku 2023, tidak ada suspensi atau Throughout the 2023 financial year, no delisting or
delisting yang diberlakukan oleh Bursa Efek Indonesia suspension was imposed on the stock trading of
terhadap perdagangan saham PT Mitra Keluarga PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk. by the Indonesia
Karyasehat Tbk. Stock Exchange.
14 Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk
Page 15
01 PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk | Annual Report and Sustainability Report 2023 15
Page 16
Ikhtisar Kinerja 2023
Performance Highlight 2023
Pusat Keunggulan
Center of Excellence Highlights
Women & Children Clinic
Layanan Women and Children Clinic kami di Mitra
Keluarga Kemayoran dan Mitra Keluarga Grand Wisata
dikelola oleh tim medis yang kompeten, dengan
komitmen menghadirkan layanan kesehatan yang
holistik bagi para ibu dan anak.
Our Women and Children Clinics in Mitra Keluarga
Kemayoran and Mitra Keluarga Grand Wisata are staffed
with competent medical teams, dedicated to provide a
holistic healthcare service for women and children.
16 Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk
Page 17
01
Radiotherapy Center
Pusat Layanan Onkologi dan Radioterapi Mitra Keluarga
di Bekasi Timur, Jabodetabek dan Kenjeran, Jawa
Timur, dilengkapi dengan teknologi mutakhir untuk
mendukung perawatan kanker.
Mitra Keluarga’s Oncology and Radiotherapy Centers in
East Bekasi, Greater Jakarta and Kenjeran, East Java, are
equipped with state-of-the-art technology to support
cancer treatment.
PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk | Annual Report and Sustainability Report 2023 17
Page 18
Ikhtisar Kinerja 2023
Performance Highlight 2023
PUSAT KEUNGGULAN
Center of Excellence
MITRA KELUARGA
MITRA KELUARGA BEKASI BARAT MITRA KELUARGA KELAPA GADING MITRA KELUARGA BEKASI TIMUR
• Neurosurgeon Clinic • Diabetes & Thyroid Center • Heart & Vascular Center
• Urology Center (ESWL, PCNL, RIRS, URS) • Heart & Vascular Center • Neurosurgeon Clinic
• Orthopedic Center • Kid's Foot Rehabilitation Center • Rehabilitation Center
• Ophthalmology Center (Laser Green • M'brio Fertility & Reproduction Clinic • Laparascopy
Argon Retina, Laser Nd Yag Pseudo • Brain & Spine Center • Endoscopy Center
Cataract) • Rehabilitation Center • Arthroscopy
• Diabetes & Thyroid Consultant • Endoscopy Center • Hemodialysis Center
• Fertility & Reproduction Clinic • Hearing Center • Orthopedic & Sport Injury Center
• Trauma Center • Oncology & Radiotherapy Center
• Hemodialysis • Diabetes & Thyroid Center
• Laparascopy • Bronchoscopy
• Occupational Medicine
• ERACS
• Trauma Cente
MITRA KELUARGA KALIDERES MITRA KELUARGA CIKARANG MITRA KELUARGA TEGAL
• Orthopedic Center • Hemodialysis Center • USG 4D
• Rehabilitation Center • Laparascopy • Rehabilitation Center
• Phacoemulsification • Endoscopy • Acupuncture
• Laparoscopy • Hand & Microsurgery • Endoscopy
• Arthroscopy • International Vaccine • Laparascopy
• Hemodialysis Center • Sport Injury & Arthroscopy • Hemodialysis Center
• ERACS • Growth and Development Clinic • ERACS
• Trauma Center • ESWL • ESWL
• CT Scan • Trauma Center • Total Knee Replacement
• MRI • Insemination Clinic • Total Hip Replacement
• Occupational Medicine • Occupational Medicine • CT Scan
• Plastic Surgery • ERACS • Phacoemulsification
• Hysteroscopy • Medical Check Up
MITRA KELUARGA WARU MITRA KELUARGA JATIASIH MITRA KELUARGA KENJERAN
• Heart & Vascular Center • Vein or Varicose Veins Clinic
• Pain Clinic • Rehabilitation Center • Diabetic Foot Center
• Acupuncture • Hemodialysis Center • Trauma Center
• Laparascopy • COVID Center • Hemodialysis Center
• Hemodialysis • ERACS • Oncology and Radiotherapy Center
• Digestive Centre (Endoscopy, PHmetry, • Urology Center • Nutrition Clinic
Fibroscan) • Phaeco Cataract • Sport And Orthopedic Center
• Rehabilitation Center • Laparoscopy • Pain Clinic
• Cancer Care • ENT Radiofrequency • Aesthetic Clinic
• Trauma Center • ESWL • Laparoscopy Ob-Gyn & Surgery
• Aesthetic Clinic • USG 4D • Histeroscopy
• Hyteroscopy • Specialist Dental Services
• Liposuction • Audiometry
• Catheterization of Cerebral Blood Vessels • Lactation
• Medical Check Up • Hemorrhoid Stapler & Laser
• Pediatric Clinic
MITRA KELUARGA SURABAYA MITRA KELUARGA GADING SERPONG MITRA KELUARGA SLAWI
• Brain & Spine Center • Phacoemulsification • Mitra Orphys Sports Clinic (MOSC)
• Digestive, Diagnostic & Treatment Center • Urology Center - ESWL • Rehabilitation Center
• Heart & Vascular Center • ERACS • CT Scan
• Porous Bone Clinic • Hemodialysis Center • Phaceomulsification
• Laparascopy • Endoscopy • ERACS
• Endoscopy • Laparoscopy • Medical Check Up
• Hemodialysis Center • Arthroscopy • Hemodialysis
• Acupuncture • Total Knee Replacement • Hypnobirthing
• Aesthetic, Plastic Surgery & Liposuction • Total Hip Replacement
Center
• Trauma Center
• Orthopedic Center
18 Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk
Page 19
01
MITRA KELUARGA BINTARO MITRA KELUARGA GRANDWISATA MITRA KELUARGA BINA HUSADA
• Dental Center
• Endoscopy (Gastroscopy, Colonoscopy, • Women And Children Clinic • Bogor Eye Center
ERCP) • ERACS
• ERACS • Laparoscopy
• Laparoscopy
• Women's Health Clinic
• Cath Lab / Angiography
MITRA KELUARGA DEPOK MITRA KELUARGA PONDOK TJANDRA MITRA KELUARGA CIBUBUR
• Heart and Vascular Center • Trauma Center • Mitra Orphys Sports Clinic (MOSC)
• Stone and Prostate Center • Glaucoma Center
• Insemination Clinic
• Endoscopy
MITRA KELUARGA KEMAYORAN
• One Stop Service - Breast Clinic
• Orthopedic Center
• Urology Center
• Heart & Vascular Center
• Sleep Disorder Clinic
MITRA KELUARGA DELTAMAS
• Trauma Center
• Phaeco Cataract
• Laparoscopy
• Women and Children Clinic
PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk | Annual Report and Sustainability Report 2023 19
Page 20
Ikhtisar Kinerja 2023
Performance Highlight 2023
PUSAT KEUNGGULAN
Center of Excellence
KASIH GROUP
KARTIKA KASIH MITRA FAMILY CINTA KASIH
• Laparoscopy • Mother & Children Clinic • Mother & Children Clinic
• Rehabilitation Center (Physiotherapy & • Growth and Development Clinic • Maternity Centre
Speech Therapy) • Lactation Clinic • Rehabilitation Center
• Cardiology Clinic (Echocardiography & • Center of Neonatal Intensive Care • Geriatric Center
Treadmill) • Medic Rehabilitation • Specialist Dentistry
• Orthopedic Clinic • Urology Clinic (Conservation and Oral Surgery)
• Urology Clinic (ESWL & Uroflowmetry) • Orthopedic Clinic
• Mother & Children Clinic (ERACS)
• Psychiatric & Psychology Clinic
• Eye Clinic (Phaco Method Cataract
Surgery)
• ENT-KL (Audiometry)
BETHA MEDIKA SUMBER KASIH PANTI ABDI DHARMA
• Rehabilitation Center • Maternity Center • Mother & Children Clinic
• Geriatry Center • Rehabilitation and Physiotherapy Center • Rehabilitation Center
• Maternity Center • Orthopedic Center
• Growth and Development Clinic (Speech • Diagnostic Center
Therapy & Occupational Therapy) • Laparoscopy Digestive and Gynecology
• Cardiology Clinic (Echocardiogram & • Urology Center
Treadmill) • Dental Care Center
• ENT Clinic (Audiogram) • Eye Center
• Respiratory Clinic (Spirogram)
RESTU KASIH KARUNIA KASIH MUTIARA HATI
• Maternity Center • Mother & Children Clinic • Maternity Center
• Rehabilitation Center • Growth and Development Physiotherapy, • Rehabilitation Center
• Geriatrics Center Speech Therapy
• Cataract Surgery Clinic • Geriatric Center
• Orthopedic Clinic • Medic Rehabilitation
• Urology Clinic • Urology Clinic
• Cardiology (ECHO and Treadmill) • Orthopedic Clinic
20 Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk
Page 21
01
Peristiwa Penting 2023
Event Highlights 2023
2 Januari 2023 2 Januari 2023
January 2, 2023 January 2, 2023
Pembukaan Radiotherapy Center pertama Mitra Peresmian rumah sakit Mitra Keluarga Pamulang.
Keluarga di Mitra Keluarga Bekasi Timur. Grand Opening of Mitra Keluarga Pamulang.
Grand opening of Mitra Keluarga’s first Radiotherapy
Center in Mitra Keluarga Bekasi Timur.
8 Januari 2023 9 Januari 2023
January 8, 2023 January 9, 2023
Kegiatan Fun-run dalam rangka Hari Jadi Mitra Keluarga Peresmian rumah sakit Mitra Keluarga Slawi.
ke-34. Grand Opening of Mitra Keluarga Slawi.
Fun-run event commemorating the 34th Annivesary of
Mitra Keluarga.
11 Januari 2023 17 Januari 2023
January 11, 2023 January 17, 2023
Mitra Keluarga merayakan hari jadinya yang ke 34. Peluncuran Aplikasi MIKA Apps.
Mitra Keluarga celebrates its 34th Anniversary. Official launching of MIKA Apps.
PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk | Annual Report and Sustainability Report 2023 21
Page 22
Ikhtisar Kinerja 2023
Performance Highlight 2023
16 Februari 2023 10 Maret 2023
February 16, 2023 March 10, 2023
Mitra Keluarga menyelenggarakan Rapat Umum Mitra Keluarga mengadakan acara MIKA HEBAT yang merupakan acara
Pemegang Saham Luar Biasa. penghargaan tahunan untuk memilih Employee of the Year dan The Best
Mitra Keluarga holds Extraordinary General Meeting of Continuous Improvement Project.
Shareholders. Mitra Keluarga held annual awarding event called “MIKA HEBAT” to select
Employee of The Year and The Best Continuous Improvement project.
11 Mei 2023 25 Mei 2023
May 11, 2023 May 25, 2023
Launching Laboratorium PA di Rumah Sakit Sumber Kasih. Mitra Keluarga menyelenggarakan Rapat Umum Pemegang Saham
PA Laboratory Launching at Sumber Kasih Hospital. Tahunan dan Luar Biasa.
Mitra Keluarga holds Annual and Extraordinary General Meeting of
Shareholders.
27 September 2023 30 September 2023
September 27, 2023 September 30, 2023
MIKA ORPHYS sebagai mitra medis resmi PSSI Mitra Keluarga mengadakan acara MIKA SOLID (Seni, OLahraga,
(Persatuan Sepak Bola Seluruh Indonesia) dalam lima Inspirasi & Daya Kreasi) yang merupakan acara tahunan dalam
tahun kedepan untuk periode 2023 – 2028. rangka meningkatkan rasa kebersamaan dan semangat untuk
The success of MIKA ORPHYS as PSSI’s (Indonesian menjadi yang terbaik.
Football Association) official medical partner for the Mitra Keluarga held annual event called “MIKA SOLID” (Seni,
next five years for the period 2023 – 2028. Olahraga, Insipirasi & Daya Kreasi or Art, Sport, Inspiration &
Creativity) to instilling the spirit of teamwork and passion to excel.
22 Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk
Page 23
01
6 Oktober 2023 21 Oktober 2023
October 6, 2023 October 21, 2023
Kerjasama BPJS Kesehatan dengan Mitra Keluarga Deltamas. Grand Opening Layanan Baru Mitra Keluarga Bintaro
BPJS Kesehatan Collaboration with Mitra Keluarga Deltamas. “Women Health Clinic”.
Grand Opening of Mitra Keluarga Bintaro’s New Service
“Women Health Clinic”
23 Oktober 2023 24 Oktober 2023
October 23, 2023 October 24, 2023
Implementasi Service Excellence di Mitra Keluarga Cibubur. Strategic Direction 2023.
Implementation of Service Excellence at Mitra Keluarga Strategic Direction 2023.
Cibubur.
1 November 2023 13 November 2023
November 1, 2023 November 13, 2023
Pembukaan Radiotherapy Center kedua di Mitra Kerjasama BPJS Kesehatan dengan Radiotherapy Mitra
Keluarga Kenjeran. Keluarga Bekasi Timur.
Grand opening of Mitra Keluarga’s second Radiotherapy BPJS Kesehatan Collaboration with Radiotherapy Mitra
Center in Mitra Keluarga Kenjeran. Keluarga Bekasi Timur.
PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk | Annual Report and Sustainability Report 2023 23
Page 24
Ikhtisar Kinerja 2023
Performance Highlight 2023
14 November 2023 24 November 2023
November 14, 2023 November 24, 2023
Mitra Keluarga memperoleh Sertifikasi ISO 27001 – IT Security. Implementasi Service Excellence di Mitra Keluarga Bekasi Barat.
Mitra Keluarga obtained ISO 27001 – IT Security Certification. Implementation of Service Excellence at Mitra Keluarga Bekasi
Barat.
25 November 2023 27 November 2023
November 25, 2023 November 27, 2023
Peresmian rumah sakit Mitra Keluarga Grand Wisata. Public Expose Mitra Keluarga 2023.
Grand Opening of Mitra Keluarga Grand Wisata. 2023 Mitra Keluarga’s Public Expose.
30 November 2023 4 Desember 2023
November 30, 2023 December 4, 2023
Kick off Budget 2024 Mitra Keluarga Group dengan mengusung Pembukaan Women & Children Clinic di Mitra Keluarga
tema Agile Healthcare: Adapting, Expanding & Excelling. Grand Wisata.
Budget 2024 Mitra Keluarga Group Kick off with the theme Opening of the Women & Children Clinic at Mitra
Agile Healthcare: Adapting, Expanding & Excelling. Keluarga Grand Wisata.
24 Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk
Page 25
01
30 Desember 2023
December 30, 2023
Implementasi Service Excellence di Mitra Keluarga
Surabaya.
Implementation of Service Excellence at Mitra Keluarga
Surabaya.
Digitalisasi Rumah Sakit
Hospital Digitalization
1 Januari 2023 1 April 2023
January 1, 2023 April 1, 2023
Mitra Keluarga Bina Husada pada 1 Januari 2023. Mitra Keluarga Bekasi Timur pada 30 Maret 2023.
Mitra Keluarga Bina Husada on January 1, 2023. Mitra Keluarga Bekasi Timur on March 30, 2023.
1 Juni 2023 1 November 2023
June 1, 2023 November 1, 2023
Mitra Keluarga Bekasi Barat pada 1 Juni 2023. Mitra Keluarga Kelapa Gading pada 1 November 2023.
Mitra Keluarga Bekasi Barat on June 1, 2023. Mitra Keluarga Kelapa Gading on November 1, 2023.
PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk | Annual Report and Sustainability Report 2023 25
Page 26
Ikhtisar Kinerja 2023
Performance Highlight 2023
Penghargaan & Sertifikasi
Awards & Certifications
Indonesia WOW Brand 2023 Terbaik 3, RS tipe C best of the best FKRTL
Indonesia WOW Brand 2023 Best 3, Hospital type C best of the best FKRTL
Mei 2023 Juni 2023
May 2023 June 2023
Mitra Keluarga Group RS Cinta Kasih
MarkPlus, Inc BPJS Kesehatan
MarkPlus, Inc BPJS Kesehatan
Indeks TEMPO-IDNFinancials 52 - Main Index, Top Brand
High Growth, High Market Capitalization Top Brand
TEMPO-IDNFinancials Index 52 - Main Index, High
Growth, High Market Capitalization Agustus 2023
August 2023
Juni 2023 Mitra Keluarga Group
June 2023
Mitra Keluarga Group Top Brand
Top Brand
IDN Tempo
IDN Tempo
26 Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk
Page 27
01
Perusahaan Paling Berprestasi
Top Corporate Award 2019-2023 TOP CEO Award
di Indonesia – Sektor Top Corporate Award 2019-2023 TOP CEO Award
Kesehatan
Most Outstanding Company in Desember 2023 Desember 2023
Indonesia – Healthcare Sector December 2023 December 2023
Agustus 2023 Mitra Keluarga Group Mitra Keluarga Group
August 2023
Infobrand IDN Tempo
Mitra Keluarga Group Infobrand IDN Tempo
Asiamoney
Asiamoney
Penyedia Terbaik se-Jawa Barat Penyedia Terbaik dari yang Terbaik
Best Provider in West Java Best of The Best Provider
Desember 2023 Desember 2023
December 2023 December 2023
Mitra Keluarga Bekasi Timur Mitra Keluarga Bekasi Timur
Asuransi Garda Medika Asuransi Garda Medika
Garda Medika Insurance Garda Medika Insurance
PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk | Annual Report and Sustainability Report 2023 27
Page 28
Laporan Management
Management Report
28 Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk
Page 29
02
02
HARI RAWAT INAP
Inpatient Days
819 740 694 603 624
2023 2022 2021 2020 2019
RIBUAN
Thousand
VOLUME PASIEN
RAWAT INAP
Inpatient Volume
Laporan
297 Management
RIBUAN
Thousand Management Report
VOLUME PASIEN
RAWAT JALAN Pencapaian di tahun 2023
Outpatient Volume
merupakan bukti ketangguhan
2,858
sumber daya manusia kami serta
kepemimpinan jajaran manajemen
Perseroan dalam mengambil
RIBUAN langkah-langkah strategis yang
Thousand
tepat untuk meraih kinerja
positif, tanpa mengorbankan
komitmennya pada praktik
tata kelola perusahaan dan
keberlanjutan yang baik.
Results delivered in 2023 confirmed
the hard work of our people and
the leadership of the Company’s
management in taking appropriate
strategic measures to deliver positive
performance, without sacrificing
its commitment to good corporate
governance and sustainability practices.
PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk | Annual Report and Sustainability Report 2023 29
Page 30
Laporan Management
Management Report
Laporan Dewan Komisaris
Report From The Board Of Commisssioners
Jozef Darmawan Angkasa, MBA, MSc.
Komisaris Utama
President Comissioner
30 Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk
Page 31
02 LAPORAN DEWAN KOMISARIS BOARD OF COMMISSSIONERS REPORT Para Pemegang Saham Yang Saya Hormati, Distinguished Shareholders, Mewakili Dewan Komisaris, bersama ini kami laporkan On behalf of the Board of Commissioners, herewith we kinerja Perseroan di tahun 2023. report the Company’s performance for 2023. Pencapaian di tahun 2023 merupakan bukti ketangguhan Results delivered in 2023 confirmed the hard work sumber daya manusia kami serta kepemimpinan jajaran of our people and the leadership of the Company’s manajemen Perseroan dalam mengambil langkah- management in taking appropriate strategic measures langkah strategis yang tepat untuk meraih kinerja positif, to deliver positive performance, without sacrificing tanpa mengorbankan komitmennya pada praktik tata its commitment to good corporate governance and kelola perusahaan dan keberlanjutan yang baik. sustainability practices. EVALUASI TAHUN 2023 2023 IN REVIEW Perekonomian global terus menghadapi berbagai The global economy continued to face another year tantangan pada tahun 2023. Aktivitas ekonomi masih of challenges in 2023. Economic activity still fell short jauh dari proyeksi, dan banyak negara di dunia harus of its projection, and many countries around the world bergulat dengan melonjaknya tekanan inflasi yang had to grapple with rising inflationary pressures that led berakibat tingginya biaya hidup, sehingga memaksa to a higher cost of living, forcing central banks to hike bank-bank sentral untuk menaikkan suku bunganya. interest rates. Meskipun tidak terbebas dari ketidakpastian global While not spared from the global uncertainty of 2023, di tahun 2023, Indonesia mampu membukukan Indonesia was able to report positive growth, with pertumbuhan positif, dengan peningkatan PDB sebesar the GDP expanded by 5.05%, driven by government 5,05%, didorong oleh belanja pemerintah dan pulihnya spending and the rebounding of domestic demand. The permintaan domestik. Nilai tukar Rupiah relatif stabil, Rupiah remained relatively stable, while inflation rate sementara laju inflasi tetap terkendali di tengah kenaikan stayed under control amidst increasing prices for some harga beberapa komoditas pangan. food commodities. Tahun 2023 merupakan tahun penuh pertama The year 2023 was the first full post-pandemic year pasca pandemi sejak merebaknya virus Covid-19 since the onset of the Covid-19 virus a few years ago, beberapa tahun yang lalu, dan dengan gembira saya and I am pleased to report Mitra Keluarga was able to laporkan bahwa Mitra Keluarga mampu membukukan book 5.32% revenue increase to Rp4,264.3 on the back peningkatan pendapatan sebesar 5,32% mencapai of growing number of patient visits. Number inpatient Rp4.264,3 didukung oleh pertumbuhan dari jumlah admission reached 297 thousand from 260 thousand kunjungan pasien. Jumlah pasien rawat inap mencapai inpatient admissions a year ago, while outpatient visits 297 ribu dari sebanyak 260 ribu pasien rawat inap di grew from 2.6 million to 2.9 million visits in 2023. tahun sebelumnya, sedangkan kunjungan rawat jalan meningkat dari 2,6 juta menjadi 2,9 juta kunjungan pada tahun 2023. Laba bersih yang dilaporkan mencapai Rp996,3 miliar Reported net profit reached Rp996.3 billion for 2023 untuk tahun keuangan 2023. financial year. Tahun 2023 juga ditandai dengan diresmikannya tiga The year of 2023 also witnessed the opening of three rumah sakit Mitra Keluarga baru di Banten, Jawa Tengah new Mitra Keluarga hospitals in Banten, Central Java dan Jawa Barat, serta renovasi rumah sakit-rumah sakit and West Java, as well as the renovation of Kasih Kasih. Dua Pusat Onkologi dan Radioterapi diresmikan hospitals. Two Oncology and Radiotherapy Centers di Jabodetabek dan Jawa Timur untuk menambah were inaugurated in Greater Jakarta and East Java to jumlah pusat keunggulan Perseroan, sehingga kami add the Company’s centers of excellence, allowing us dapat memberikan layanan kesehatan yang lebih to present a more comprehensive set of healthcare komprehensif kepada para pasien. services to our patients. PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk | Annual Report and Sustainability Report 2023 31
Page 32
Laporan Management
Management Report
SUPERVISI DALAM PERUMUSAN DAN SUPERVISION OF THE FORMULATION AND
IMPLEMENTASI STRATEGI DAN KEBIJAKAN IMPLEMENTATION OF STRATEGIES AND POLICIES
Dalam merumuskan strategi dan kebijakan Perseroan, In formulating the Company’s strategies and policies,
Dewan Komisaris memastikan bahwa seluruh rencana the Board of Commissioners ensured that all plans
telah selaras dengan berbagai peluang dan tantangan were aligned with the anticipated opportunities and
yang diantisipasi di tahun 2023. challenges in 2023.
Bersama dengan Dewan Komisaris, evaluasi secara rutin Together with the Board of Commissioners regular
juga dilakukan melalui pertemuan-pertemuan formal evaluations were also conducted through formal and
dan informal, untuk mengidentifikasi area yang perlu informal meetings, to pinpoint areas for improvement,
disempurnakan, untuk memastikan bahwa seluruh ensuring that all operations are aligned with prevailing
kegiatan operasional telah sejalan dengan peraturan laws and regulations.
dan perundang-undangan yang berlaku.
Komite-komite Dewan Komisaris, yaitu Komite Audit, The Board of Commissioners’ committees, namely the
Komite Nominasi & Remunerasi, dan Komite Tata Kelola Audit Committee, the Nomination & Remuneration
Perusahaan yang Baik (GCG), juga terlibat aktif dalam Committee and the Good Corporate Governance (GCG)
mengawasi operasi dan kinerja Perseroan, melalui Committee, were also actively involved in overseeing
interaksi erat dengan Dewan Komisaris, Direksi dan the Company’s operation and performance, through
Unit Audit Internal. Seluruh Komite telah melaksanakan close engagements with the Board of Commissioners,
tugas dan tanggung jawabnya masing-masing dengan the Board of Directors and the Internal Audit Unit. All
memuaskan pada tahun 2023. Committees have conducted their respective duties and
responsibilities satisfactorily in 2023.
PENILAIAN KAMI ATAS PRAKTIK TATA KELOLA OUR ASSESSMENT ON THE COMPANY’S
DAN KEBERLANJUTAN PERSEROAN GOVERNANCE AND SUSTAINABILITY PRACTICES
Dengan gembira saya laporkan bahwa pencapaian I am very pleased to report that the achievements
tahun 2023 diraih tanpa mengorbankan tanggung in 2023 were delivered without compromising Mitra
jawab Mitra Keluarga sebagai warga korporasi. Keluarga’s responsibilities as a corporate citizen.
Di bidang tata kelola yang baik, kami mengapresiasi On good governance, we appreciate the management’s
komitmen teguh manajemen dalam mengintegrasikan unwavering commitment to integrate good corporate
prinsip-prinsip tata kelola perusahaan yang baik ke governance principles into the fabric of the Company’s
dalam operasional sehari-hari Perseroan. day-to-day operations.
Tahun 2023 juga ditandai dengan dikeluarkannya 3 (tiga) The year of 2023 also witnessed the issuance of 3 (three)
kebijakan sebagai pencapaian penting dalam tata kelola policies as important achievements in Mitra Keluarga’s
Mitra Keluarga: corporate governance:
• Kebijakan Komunikasi Dengan Pemegang Saham • Communication with the Shareholders or Investors
atau Investor Policy
• Kebijakan Insider Trading • Insider Trading Policy
• Kebijakan Anti-suap dan Anti-korupsi • Anti-bribery and Anti Corruption Policy
Dewan Komisaris juga menghargai inisiatif yang The Board of Commissioners also commends the
dilakukan manajemen dalam menanamkan prinsip- initiatives invested by management in embedding
prinsip keberlanjutan dalam kegiatan organisasi sehari- sustainability principles into the very fabric of the
hari. Saya pribadi meyakini efektivitas penggabungan organization’s day-to-day operation. I personally believe
dan integrasi aspek-aspek Lingkungan, Sosial dan Tata in the effectiveness of incorporating and integrating
Kelola ke dalam strategi dan prioritas usaha Perseroan, Environmental, Social and Governance concerns into
sebagai cara untuk memastikan bahwa seluruh aktivitas the Company’s business strategy and priorities, as a
usaha dapat memberikan dampak yang positif bagi way to ensure that all business activities conducted
lingkungan dan masyarakat, serta sekaligus memberikan will generate a positive impact to the environment and
manfaat bagi para pemegang saham. society, while also benefiting shareholders.
Dewan Komisaris juga telah mengkaji dan memberi The Board of Commissioners has also reviewed and
persetujuan atas Laporan Keberlanjutan 2023 Perseroan. approved the Company’s 2023 Sustainability Report.
32 Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk
Page 33
02
PERUBAHAN KOMPOSISI DIREKSI CHANGES IN THE COMPOSITION OF THE BOARD
OF DIRECTORS
Rapat Umum Pemegang Saham Luar Biasa tanggal 16 The Extraordinary General Meeting of Shareholders on
Februari 2023 mengangkat dr. Nurvantina Pandina, February 16, 2023 appointed dr. Nurvantina Pandina,
MM sebagai anggota baru Direksi, menggantikan dr. MM as a new member of the Board of Directors,
Esther Maria Ramono, MM yang mengundurkan diri replacing dr. Esther Maria Ramono, MM who retired her
dari jabatannya sebagai Direktur setelah memasuki usia position as Director after entering her retirement age.
pensiun.
Dewan Komisaris mengucapkan terima kasih kepada dr. The Board of Commissioners would like to thank
Esther Maria Ramono, MM atas kontribusinya yang luar dr. Esther Maria Ramono, MM for her outstanding
biasa sebagai Direktur Perseroan, serta menyampaikan contribution as Director of the Company, and extend its
selamat datang kepada dr. Nurvantina Pandina, MM. warm welcome dr. Nurvantina Pandina, MM.
PENILAIAN KAMI ATAS KINERJA JAJARAN DIREKSI OUR ASSESMENT ON THE PERFORMANCE OF
THE BOARD OF DIRECTORS
Sebagai kesimpulan, Dewan Komisaris berpandangan In summary, the Board of Commissioners considers
bahwa Direksi kembali berhasil meraih kinerja yang that the Board of Directors has delivered another
memuaskan di tahun 2023, dengan tetap menjaga year of satisfactory results in 2023, while maintaining
komitmen terhadap tata kelola perusahaan dan praktik commitment to corporate governance and sustainability
keberlanjutan. Namun, kami juga menyadari bahwa ini practices. Yet, we also recognize that this is a continuous
merupakan perjalanan yang terus berlanjut dan selalu journey and there are always rooms for improvement.
ada ruang untuk penyempurnaan.
PANDANGAN ATAS PROSPEK USAHA YANG VIEWS ON THE BUSINESS PROSPECTS PREPARED
DISUSUN OLEH DIREKSI BY THE BOARD OF DIRECTORS
Memasuki tahun 2024, perekonomian dunia diantisipasi Entering 2024, there is an anticipated improvement in the
akan membaik di tengah berlanjutnya berbagai global economy despite prevailing challenges. In 2023,
tantangan. Pada tahun 2023, Dewan Perwakilan Rakyat the House of Representatives has ratified the Omnibus
telah meratifikasi Undang-undang Omnibus Kesehatan, Health Law, bringing new, exciting opportunities as well
yang menawarkan berbagai peluang baru yang menarik as challenges to the national healthcare sector going
dan juga tantangan-tantangan bagi sektor kesehatan forward.
nasional ke depan.
Dewan Komisaris telah melakukan kajian atas rencana The Board of Commissioners has reviewed the
dan prioritas Perseroan untuk tahun 2024, serta Company’s plans and priorities for 2024, and fully
sepenuhnya mendukung target-target keuangan support the financial and operational targets set by
dan operasional yang ditetapkan jajaran manajemen. the management. The Board of Commissioners also
Dewan Komisaris juga telah memastikan kesesuaian confirmed the compatibility of Mitra Keluarga’s capital
struktur permodalan dan utang Mitra Keluarga dengan and debt structure with the Company’s strategic
tujuan strategis Perseroan serta tingkat risk appetite goals and associated risk appetite. We will continue to
terkait. Kami akan terus melakukan pengawasan atas closely monitor the execution of the Company’s short-
pelaksanaan rencana usaha jangka pendek dan jangka term and long-term business plans. Together with the
panjang Perusahaan. Bersama jajaran Direksi, kami akan Board of Directors, we will ensure that our business is
memastikan agar kegiatan usaha Perseroan dilaksanakan conducted sustainably to bring value to all stakeholders.
secara berkelanjutan sehingga memberikan nilai bagi
seluruh pemangku kepentingan.
PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk | Annual Report and Sustainability Report 2023 33
Page 34
Laporan Management
Management Report
KOMPOSISI DEWAN KOMISARIS BOARD OF COMMISSIONERS MEMBERSHIP
Pada tahun 2023 tidak ada perubahan terhadap There was no change to the membership of Board of
keanggotaan Dewan Komisaris, sehingga susunan Commissioners in 2023, hence the composition of the
Dewan Komisaris pada akhir tahun 2023 adalah sebagai Board at the end of 2023 is as follows:
berikut:
Nama
Posisi Position
Name
Komisaris Utama Jozef Darmawan Angkasa, MBA, MSc President Commissioner
Komisaris Shinta Deviyanti Setiawan Commissioner
Komisaris Isje Ayusari, BB Commissioner
Komisaris Independen Johannes Setijono, S.Farm, Apt Independent Commissioner
Komisaris Independen dr. I Gede Subawa, M.Kes, AAK Independent Commissioner
34 Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk
Page 35
02
UCAPAN TERIMA KASIH A THANK YOU NOTE
Kinerja Mitra Keluarga di tahun 2023 merupakan hasil Mitra Keluarga’s 2023 performance was the result of
komitmen dan kerja keras berbagai pihak. Saya ucapkan the commitment and hard work of many individuals.
terima kasih atas dukungan tanpa henti dari seluruh I am grateful for the continued support of our loyal
karyawan, pelanggan, dan mitra usaha. Apresiasi juga employees, customers as well as business partners. My
saya sampaikan kepada rekan-rekan anggota Dewan appreciation also goes to fellow members of the Board
Komisaris atas kerjasamanya, serta jajaran Direksi of Commissioners for their teamwork and the Board of
atas kepemimpinan dan dedikasinya. Saya juga ingin Directors for their leadership and dedication. Above all,
menyampaikan penghargaan yang setulus-tulusnya I would like to convey my sincere appreciation to all our
kepada seluruh pemegang saham atas kepercayaannya. shareholders for your unwavering confidence.
Dengan dukungan tanpa henti dari semua pihak, kami With your continuing support, we can surpass all the
akan mengatasi semua tantangan dan meraih berbagai challenges and seize new opportunities that 2024 will
peluang baru di tahun 2024. bring.
Jozef Darmawan Angkasa, MBA, MSc
Komisaris Utama
President Commissioner
PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk | Annual Report and Sustainability Report 2023 35
Page 36
Laporan Management
Management Report
Laporan Direksi
Report from the Board of Directors
Ir. RUSTIYAN OEN, MBA
Direktur Utama
President Director
36 Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk
Page 37
02 LAPORAN DIREKSI REPORT FROM THE BOARD OF DIRECTORS Yang Terhormat Para Pemegang Saham, Dear Shareholders, Dengan gembira saya sampaikan berbagai kinerja yang I am pleased to report a set of results that Mitra Keluarga dicapai Mitra Keluarga di tahun 2023. has achieved in 2023. Pencapaian ini diraih pada tahun yang ditandai dengan These achievements were delivered in a year ketidakpastian global yang membawa dampak pada characterized by global uncertainties that influenced peta ekonomi dalam negeri. Selain itu, 2023 merupakan our domestic economic landscape. Additionally, 2023 tahun penuh pertama setelah berakhirnya pandemi marked the first complete year following the Covid-19 Covid-19, ketika rumah-rumah sakit melaporkan pandemic, during which hospitals witnessed the pulihnya jumlah kunjungan pasien seiring dengan resurgence in patient visits as the healthcare sector kembali membaiknya sektor layanan kesehatan seperti regained its pre-Covid-19 trajectory. sebelum adanya Covid-19. STRATEGI DAN KEBIJAKAN TAHUN 2023 2023 STRATEGIES AND POLICIES Sebagai respons atas peluang dan tantangan yang In response to the opportunities and challenges dihadirkan oleh kondisi eksternal, strategi dan prioritas presented by the external environment, our strategies kami meliputi: perluasan jaringan rumah sakit, and priorities comprise of: hospital network expansion, pengembangan pusat-pusat keunggulan, digitalisasi development of centers of excellence, hospital rumah sakit, pengembangan keunggulan layanan, serta digitalization, service excellence improvements, and pengembangan sumber daya manusia (SDM). human capital development. Perluasan Jaringan Rumah Sakit Hospital Network Expansion Perluasan jaringan terus berlanjut di tahun 2023 melalui Network expansion continued in 2023 with the opening pembukaan 3 (tiga) rumah sakit Mitra Keluarga baru di of 3 (three) new Mitra Keluarga hospitals in South Tangerang Selatan, Banten, Slawi, Jawa Tengah dan Tangerang, Banten, Slawi, Central Java and Bekasi, Bekasi, Jawa Barat. Beberapa rumah sakit Kasih saat ini West Java. Some of our Kasih hospitals are currently sedang direnovasi dalam rangka peningkatan kapasitas under renovation to increase their capacities and to dan melayani lebih banyak lagi pasien pribadi dan serve more private and insurance patients. A total of 83 pasien dengan perlindungan asuransi. Total, sebanyak hospital beds were also added in the existing hospitals, 83 tempat tidur juga telah ditambahkan pada rumah- to anticipate growing demand. rumah sakit yang ada, untuk mengantisipasi peningkatan permintaan. Di akhir tahun 2023, jaringan rumah sakit kami meliputi As of the conclusion of 2023, our network of hospitals sebanyak 21 rumah sakit Mitra Keluarga dan 9 rumah included 21 Mitra Keluarga and 9 Kasih Group hospitals, sakit Kasih Group, dengan total jumlah tempat tidur with a cumulative operational bed capacity of 3,868. operasional sebanyak 3.868. Pengembangan Pusat-pusat Keunggulan Development of Centers of Excellence Pada tahun 2023, kami telah meresmikan dua Pusat In 2023, we inaugurated two Oncology and Radiotherapy Layanan Onkologi dan Radioterapi di Bekasi Timur, Centers in East Bekasi, Jabodetabek area and Kenjeran, kawasan Jabodetabek, serta Kenjeran, Jawa Timur, East Java, each providing an integrated service for cancer masing-masing menghadirkan layanan terpadu untuk detections and treatments. Our Women and Children deteksi dan pengobatan kanker. Layanan Women and Clinics at Mitra Keluarga Kemayoran and Mitra Keluarga Children Clinic kami di Mitra Keluarga Kemayoran Grand Wisata are devoted to delivering thorough dan Mitra Keluarga Grand Wisata dikhususkan untuk healthcare services catered to women and children. menghadirkan layanan kesehatan menyeluruh bagi ibu We have also carefully reviewed and enhanced the dan anak. Kami juga telah secara cermat mengevaluasi existing centers of excellence as part of our continuous dan menyempurnakan pusat-pusat keunggulan yang improvement initiatives. All Centers of Excellence ada sebagai bagian dari inisiatif penyempurnaan yang offer the latest medical treatment approaches and the berkelanjutan. Seluruh Pusat Keunggulan menawarkan most advancedmedical technologies, and served by pendekatan perawatan medis yang terkini dengan experienced teams of medical professionals. teknologi medis yang mutakhir, yang dilayani tim tenaga medis profesional yang berpengalaman. PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk | Annual Report and Sustainability Report 2023 37
Page 38
Laporan Management
Management Report
Digitalisasi Rumah Sakit Hospital Digitalization
Proses digitalisasi rumah sakit menjadi bidang penting Hospital Digitalization is another important area to
lainnya untuk mendukung perkembangan operasi support our growing hospital operation. I am pleased to
rumah sakit kami. Dengan gembira saya laporkan report that as of end of 2023, except for one hospital, our
bahwa di akhir 2023, kecuali di satu rumah sakit, aplikasi SAP hospital application has been successfully rolled-
rumah sakit SAP kami telah berhasil diimplementasikan out across Mitra Keluarga’s entire hospital network.
di seluruh jaringan rumah sakit MItra Keluarga.
Aplikasi layanan pasien yang baru (MIKA Apps) juga A new patient escort application (MIKA Apps) was
telah diperkenalkan di bulan Januari 2023. Dirancang also introduced in January 2023. Designed for mobile
untuk piranti digital mobile, inovasi ini memudahkan devices, this innovation enables Mitra Keluarga patients
para pasien Mitra Keluarga dalam melakukan proses to easily complete the registration process using their
pendaftaran melalui perangkat digital mereka. Pasien digital devices. Patients of the Kasih Group hospitals
dari rumah sakit Kasih dapat memanfaatkan aplikasi can utilize our Android-based application, My Kado (My
berbasis Android kami, My Kado (My Kasih Direct Online) Kasih Direct Online), for online patient registrations.
untuk proses pendaftaran pasien secara online.
Sejalan dengan kemajuan inisiatif digitalisasi rumah Along with the progress in our hospital digitalization
sakit, kami menyadari makin pentingnya untuk memberi initiatives, we recognize the growing importance
perlindungan pada kerahasiaan informasi digital pasien. of safeguarding the privacy of our patients’ digital
Untuk mengatasi hal ini, sistem informasi rumah sakit information. Addressing this concern, our hospital
kami telah meraih sertifikasi ISO 27001 pada tahun 2023. information system obtained ISO 27001 certification
Standard internasional di bidang keamanan informasi in 2023. This international standard for information
ini menghadirkan kerangka kerja dan pedoman yang security offers a comprehensive framework and
menyeluruh dalam membangun, menerapkan dan guidelines for creating, implementing, and overseeing
mengawasi sistem manajemen keamanan informasi. an information security management system. Further,
Kami juga telah menerapkan pencegahan tambahan we have implemented extra precautions to enhance the
untuk meningkatkan keamanan sistem informasi kami, security of our information system, aiming to prevent
dengan tujuan mencegah akses yang tidak sah serta any unauthorized access and ensuring the protection of
memastikan perlindungan atas semua data rahasia. all confidential data.
Terdepan di Bidang Keunggulan Layanan Leadership in Service Excellence
Seiring dengan makin tingginya tingkat persaingan, As competition intensifies, we are aware of the
kami menyadari makin pentingnya menawarkan significance of delivering the highest quality in medical
layanan medis yang berkualitas untuk mempertahankan service to maintain our competitive edge. To achieve
keunggulan bersaing. Untuk meraih tujuan ini, sejak this goal, since 2021 we have partnered with Service
tahun 2021 kami telah menjalin kemitraan dengan Quality Center, a globally acclaimed customer service
Service Quality Center, konsultan layanan pelanggan consultant, to reshape the approach our people take in
yang terkemuka di dunia, untuk mengubah pendekatan providing healthcare services.
dari staf kami dalam memberikan layanan kesehatan.
Menyusul keberhasilan implementasi konsep layanan Following the successful implementation of the new
yang baru di dua rumah sakit di tahun sebelumnya, service concept in two of our hospitals last year, the
inisiatif ini terus berlanjut di tahun 2023 melalui initiative continued in 2023 with an expanded rollout
perluasan implementasi di 3 (tiga) rumah sakit lainnya. to another 3 (three) additional hospitals. Our plan is to
Kami akan tanamkan budaya berorientasi layanan yang instill the newly introduced service-oriented culture
baru ini ke seluruh organisasi. throughout the entire organization.
38 Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk
Page 39
02
Pengembangan SDM People Development
Kami tetap teguh pada komitmen investasi di Our commitment to investing in people development
bidang pengembangan SDM. Tahun 2023, kami remains unwavering. This year, we allocated a total of
mengalokasikan total sebesar Rp6,19 miliar untuk Rp6.19 billion to competence development activities,
kegiatan pengembangan kompetensi, meningkat 12,7% marking a 12.7% increase from the previous year’s
dari investasi di tahun sebelumnya. Fasilitas Training investment. A new Training Center is currently under
Center yang baru saat ini sedang dikembangkan di salah development in one of our hospitals, positioned to
satu rumah sakit, yang akan berfungsi sebagai pusat dari serve as the center point for Mitra Keluarga’s entire
seluruh kegiatan pengembangan SDM Mitra Keluarga. people development activities.
Dalam rangka meningkatkan keterlibatan karyawan, To engage our people, we are also inviting all employees
kami juga mengundang seluruh karyawan untuk turut to take part in our ongoing improvement program,
mengambil bagian dalam program penyempurnaan Continuous Improvement or Conim, initiated in 2018.
berkelanjutan kami, Continuous Improvement atau Through this program, employees are encouraged to
Conim, yang dimulai pada tahun 2018. Melalui program contribute their ideas for improving patient care quality
ini, para karyawan diundang untuk memberikan and enhance the productivity and efficiency of our
kontribusi gagasan untuk meningkatkan kualitas hospital operations.
perawatan pasien serta meningkatkan produktivitas dan
efisiensi operasi rumah sakit kami.
PERAN DIREKSI DALAM PROSES FORMULASI THE BOARD OF DIRECTORS’ ROLE IN STRATEGY
STRATEGI DAN KEBIJAKAN AND POLICY FORMULATION
Sesuai dengan pedoman yang diuraikan dalam Piagam In accordance with the guidelines specified in the Board
Direksi, Direksi bertugas memimpin proses formulasi of Directors’ Charter, the Board of Directors assumed a
strategi dan kebijakan tahun 2023. Evaluasi yang leadership role in the formulation of the 2023 strategies
menyeluruh atas berbagai strategi dan kebijakan telah and policies. A comprehensive review of all strategies
dilakukan untuk memastikan keselarasan dengan visi dan and policies was conducted to guarantee alignment with
misi Perseroan. Sebelum diimplementasikan, strategi the Company’s vision and mission. Subsequently, these
dan kebijakan tersebut telah dipresentasikan kepada strategies and policies were presented to the Board of
Dewan Komisaris untuk memperoleh persetujuan. Commissioners for approval before implementation.
PENDEKATAN UNTUK MENJAMIN IMPLEMENTASI APPROACHES ADOPTED TO ENSURE THE
STRATEGI DAN KEBIJAKAN IMPLEMENTATION OF THE STRATEGIES AND
POLICIES
Kami telah mengambil langkah-langkah untuk We undertook several initiatives to ensure that our
memastikan agar strategi dan kebijakan kami dapat strategies and policies were executed as planned.
diimplementasikan sesuai rencana. Upaya meliputi These included regular formal and informal meetings
rapat formal dan informal secara rutin dengan with all business and functional units within the
seluruh unit usaha dan fungsional dalam organisasi, organization, to communicate Mitra Keluarga’s 2023
untuk mengkomunikasikan strategi dan kebijakan strategies and policies, as well as to monitor the
Mitra Keluarga 2023, serta mengawasi kemajuan dan progress and execution of these priorities. Whenever
penerapan prioritas-prioritas tersebut. Jika dipandang deemed necessary, periodic reviews were conducted
perlu, evaluasi secara berkala dilakukan oleh jajaran by the Board of Directors and senior management, to
Direksi dan manajemen senior, untuk mengevaluasi dan evaluate and adapt the existing strategic plan, allowing
menyesuaikan rencana strategi yang ada, sehingga kami us to adeptly maneuver through the changing market
dapat menyesuaikan dengan perubahan dinamika pasar dynamics to secure business growth and sustainability.
untuk meraih pertumbuhan dan keberlanjutan usaha.
PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk | Annual Report and Sustainability Report 2023 39
Page 40
Laporan Management
Management Report
TANTANGAN IMPLEMENTASI IMPLEMENTATION CHALLENGES
Industri kesehatan Indonesia merupakan industri Indonesia’s healthcare industry is a highly regulated
yang penuh dengan peraturan, dan setiap perubahan industry, and any regulatory changes will have both
peraturan dapat membawa dampak langsung dan direct and indirect repercussions on the industry.
tidak langsung pada industri. Selain itu, Indonesia terus Further, Indonesia continues to grapple with a shortage
menghadapi kelangkaan tenaga medis profesional yang of qualified medical professionals, a challenge
berkualitas, yang diperburuk dengan tidak meratanya exacerbated by the uneven distribution of experienced
distribusi tenaga dokter yang berpengalaman. Hal physicians. This poses a challenge to our goal of
tersebut menjadi hambatan pada tujuan kami untuk expanding our footprint to offer broader access to
terush memperluas jangkauan kami agar dapat quality healthcare for the Indonesian population.
menghadirkan akses yang luas pada layanan kesehatan
yang berkualitas bagi populasi Indonesia.
Pengesahan undang-undang kesehatan yang baru akan The ratification of the new healthcare bill is poised to
dapat mendorong perubahan transformatif pada industri bring transformative changes to the nation’s healthcare
kesehatan nasional, dengan mengatasi kelangkaan industry, addressing the shortage of qualified medical
tenaga medis profesional yang berkualifikasi, yang professionals, which in the end will improve the well-
pada akhirnya dapat meningkatkan taraf kesehatan being of the Indonesian people.
masyarakat Indonesia.
EVALUASI KINERJA DAN PERBANDINGAN PERFORMANCE REVIEW AND COMPARISON
DENGAN TARGET-TARGET 2023 AGAINST 2023 TARGETS
Dengan gembira saya sampaikan bahwa jumlah pasien I am pleased to report that number of patients continued
terus bertumbuh di tahun 2023, mencapai sebanyak to grow in 2023, reaching 3.2 million patients from 2.9
3,2 juta pasien dari sebanyak 2,9 juta pasien di tahun million patients a year ago. Total number of inpatient
sebelumnya. Jumlah pasien rawat inap tumbuh 14,3% admissions recorded a 14.3% increase to 297 thousand
mencapai sebanyak 297 ribu pasien, sedangkan jumlah patients, while outpatient visits reached 2.9 million
kunjungan pasien rawat jalan mencapai 2,9 juta pasien, patients, growing by 8.8% from the previous year’s
meningkat 8,8% dari pencapaian di tahun sebelumnya. result.
Sejalan dengan peningkatan volume pasien, jumlah Along with the higher number of patient volume,
pendapatan tumbuh 5,32% dari sebesar Rp4,05 triliun revenue booked a 5.32% increase from Rp4.05 trillion
menjadi Rp4,26 triliun di tahun 2023. Laba Bersih Setelah to Rp4.26 trillion in 2023. Net Profit After Tax reaching
Pajak sebesar Rp996,26 miliar, atau sebesar Rp65 dari Rp996.26 billion, which translates to Rp65 from Rp72
Rp72 per saham di tahun sebelumnya. per share a year ago.
PRAKTEK TATA KELOLA PERUSAHAAN DAN GOOD CORPORATE GOVERNANCE AND
KEBERLANJUTAN SUSTAINABILITY PRACTICES
Komitmen kami pada tata kelola perusahaan yang baik Our commitment to good corporate governance
dan praktik yang bertanggung jawab tetap menjadi inti and responsible actions remains a cornerstone of our
dari kegiatan usaha kami. Untuk terus memperkuat tata operations. To further strengthen our good corporate
kelola perusahaan kami, telah kami terbitkan kebijakan governance, we introduced policies on Insider Trading,
Insider Trading, Anti Korupsi dan Komunikasi dengan Anti-Corruption, and Communication with Shareholders
Pemegang Saham di tahun 2023. Selain itu, kebijakan in 2023. Additionally, we consistently review existing
dan prosedur yang ada terus dievaluasi agar sejalan policies and procedures to ensure alignment with
dengan berbagai peraturan yang relevan. relevant regulations.
40 Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk
Page 41
02 Komitmen kami pada praktik keberlanjutan dibuktikan Our commitment to sustainable practices is evident in our melalui upaya tanpa henti untuk mengurangi jejak continuous endeavors to minimize our environmental lingkungan kami, mempertahankan standar etika bisnis, footprint, uphold ethical business standards, prioritize serta memberi prioritas pada kesehatan karyawan the well-being of our employees and customers, and dan pelanggan, dan terus memberi kontribusi pada positively contribute to the communities we serve. This masyarakat yang kami layani. Komitmen ini didasarkan commitment is grounded in Mitra Keluarga’s five pillars pada ke lima pilar pengembangan keberlanjutan Mitra of sustainability development: Patient Experience, Keluarga: Pengalaman Pasien, Sumber Daya Manusia, Our People, Environmental Protection, Community Perlindungan Lingkungan, Jangkauan Komunitas dan Outreach, and Sustainability Governance. Tata Kelola Keberlanjutan. Seperti di tahun-tahun sebelumnya, kami telah As in the previous years, we have published our menerbitkan Laporan Keberlanjutan kami di tahun 2023, Sustainability Report in 2023 to provide a comprehensive yang memberikan gambaran yang menyeluruh atas overview of our sustainability priorities, initiatives, and prioritas, inisiatif dan pencapaian keberlanjutan kami di accomplishments during the year. tahun 2023. PANDANGAN DAN PRIORITAS KE DEPAN FUTURE OUTLOOK AND PRIORITIES Ke depan di tahun 2024, perekonomian Indonesia Looking ahead to 2024, Indonesia’s economy is projected diproyeksikan akan terus meraih pertumbuhan. to continue its steady growth. The Government will Pemerintah akan memberi perhatian pada upaya focus on reducing poverty and unemployment rates, menurunkan tingkat kemiskinan dan tingkat which will provide a promising backdrop for a more pengangguran, yang menjadi landasan yang menjanjikan positive outlook for business activities. bagi kegiatan usaha. Di sektor kesehatan, disahkannya undang-undang In the healthcare industry, the ratification of the new kesehatan yang baru, Undang-undang No. 17 tahun health bill, Law No. 17 of 2023, is expected to begin 2023, diharapkan akan mulai mentransformasi sektor transforming the nation’s healthcare sector in 2024, kesehatan Indonesia di tahun 2024, untuk menghadirkan presenting new opportunities and challenges to hospital berbagai peluang dan tantangan baru bagi para operator operators. Going forward, Indonesia’s growing middle rumah sakit. Ke depan, kelas menengah Indonesia yang class will continue to present positive prospects for the terus berkembang akan tetap menghadirkan prospek healthcare market. yang menjanjikan bagi pasar kesehatan. Perluasan jaringan akan terus berlanjut di tahun 2023, Network expansion will continue in 2024, to support untuk mendukung pertumbuhan usaha dan agar kami business growth and allow us to serve more customers. As kami dapat melayani lebih banyak pelanggan. Sebagai part of our strategy, we will also offer more sophisticated bagian dari strategi, kami juga akan menghadirkan and complex medical services to the market to support lebih banyak layananan kesehatan yang canggih dan business performance. Service excellence is another kompleks untuk mendukung kinerja usaha. Keunggulan priority to stay ahead of competition, by rolling-out our layanan juga menjadi prioritas agar dapat lebih unggul new service concept across our entire hospitals. Finally, dari para pesaing, melalui penerapan konsep layanan process Digitalization and talent base development will yang baru ke seluruh jaringan rumah sakit. Akhirnya, continue, to enhance productivity and efficiency. digitalisasi proses dan pengembangan SDM akan tetap berlanjut, untuk meraih peningkatan produktivitas dan efisiensi. PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk | Annual Report and Sustainability Report 2023 41
Page 42
Laporan Management
Management Report
KOMPOSISI DIREKSI BOARD OF DIRECTORS' MEMBERSHIP
Rapat Umum Pemegang Saham Luar Biasa tanggal 16 The Extraordinary General Meeting of Shareholders on
Februari 2023 mengangkat dr. Nurvantina Pandina, February 16, 2023 appointed dr. Nurvantina Pandina,
MM. sebagai anggota baru Direksi, menggantikan dr. MM. as a new member of the Board of Directors,
Esther Maria Ramono, MM. yang mengundurkan diri replacing dr. Esther Maria Ramono, MM. who retired her
dari jabatannya sebagai Direktur setelah memasuki usia position as Director after entering her retirement age.
pensiun.
Mewakili jajaran Direksi, ijinkan saya menyampaikan On behalf of the Board of Directors, allow me to to
penghargaan setinggi-tingginya kepada dr. Esther Maria convey our greatest appreciation to dr. Esther Maria
Ramono, MM. yang mengundurkan diri dari jabatan Ramono, MM. who retired her position as Director
beliau sebagai Direktur setelah memasuki usia pensiun. after entering her retirement age. During her years as
Selama menjadi Direktur Perseroan, dr. Esther Maria the Company’s Director, dr. Esther Maria Ramono, MM.
Ramono, MM. telah membuktikan dedikasinya yang has shown her tremendous dedication for her work
tinggi pada tugas-tugasnya, serta aktif berkontribusi and actively contributed for the development of Mitra
pada perkembangan Mitra Keluarga. Keluarga.
Mewakili jajaran Direksi, saya juga menyampaikan On behalf of the Board of Directors, I would also extend
ucapan selamat datang kepada dr. Nurvantina Pandina, our warm welcome to dr. Nurvantina Pandina, MM.
MM. yang telah diangkat oleh Rapat Umum Pemegang who has been appointed by the Extraordinary General
Saham Luar Biasa pada tanggal 16 Februari 2023 sebagai Meeting of Shareholders on February 16, 2023 as a new
Direktur yang baru. Director.
Dengan adanya perubahan terhadap keanggotaan With changes to the membership of the Board of
Direksi pada tahun 2023, maka susunan Direksi pada Directors in 2023, the composition of the Board of
akhir tahun 2023 adalah sebagai berikut: Directors at the end of 2023 is as follows:
Nama
Posisi Position
Name
Direktur Utama Ir. Rustiyan Oen, MBA President Director
Direktur Joyce V. Handajani, MBA Director
Direktur dr. Nurvantina Pandina, MM Director
42 Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk
Page 43
02
UCAPAN TERIMA KASIH ACKNOWLEDGEMENTS
Menutup laporan kami di tahun 2023, saya ingin As I conclude my report for 2023, I would like to extend
sampaikan ucapan terima kasih yang tulus kepada my heartfelt gratitude to the Board of Commissioners for
jajaran Dewan Komisaris atas arahannya, rekan-rekan their insightful guidance, my fellow Board of Directors
Direksi atas kerjasamanya, serta seluruh karyawan atas team members for their teamwork, and all employees for
kontribusi tanpa hentinya. Saya juga ingin haturkan their tireless contributions. I also wish to thank all our loyal
ucapan terima kasih kepada para pelanggan yang customers, strategic partners and valued shareholders for
setia, para mitra strategis dan pemegang saham atas their continued confidence in us.
kepercayaannya kepada kami.
Ir. Rustiyan Oen, MBA
Direktur Utama
President Director
PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk | Annual Report and Sustainability Report 2023 43
Page 44
Page 45
03
MITRA KELUARGA
21
RUMAH SAKIT
Hospitals
KASIH GROUP
9
RUMAH SAKIT
Hospitals
CORE VALUES &
BRAND CENTRAL IDEA
carinG
R
es
Profil
pe
ork
ct
life. love.
mw
laughter
Tea
Perusahaan
Ex
cel
e
le
tiv
nc
vA
e
n o
Company Profile
in
GREAT Rumah sakit Mitra Keluarga
menawarkan layanan “Life, Love
and Laughter” bagi para pasien.
Mitra Keluarga hospitals are dedicated
to providing "Life, Love, and Laughter"
services to their patients
Page 46
Profil Perusahaan
Company Profile
Sekilas Mitra Keluarga
Mitra Keluarga In Brief
Mitra Keluarga merupakan salah satu operator rumah sakit terdepan di Mitra Keluarga is one of the leading hospital operators in Indonesia, with
Indonesia, yang sahamnya terdaftar dan diperdagangkan di Bursa Efek its shares listed and traded on the Indonesian Stock Exchange (Ticker
Indonesia (Kode Saham: MIKA). Code: MIKA).
Perjalanan Perseroan diawali pada tahun 1989 dengan dibukanya rumah The Company’s journey began in 1989 with the opening of a modest
sakit bersalin yang sederhana di belahan timur ibu kota negara, Jakarta. maternity hospital in the eastern part of the country’s capital city,
Perseroan kemudian secara resmi menjadi badan hukum di tahun 1995 Jakarta. It was then formally incorporated in 1995 under the name
di bawah nama PT Calida Ekaprana, sebelum menggunakan nama yang PT Calida Ekaprana and later adopted its current name, PT Mitra
berlaku saat ini, PT Mitra Keluarga Karyasehat di tahun 2014. Keluarga Karyasehat, in 2014.
Didukung oleh visi menjadi penyedia layanan kesehatan terdepan yang Driven by its vision to be a patient-centric and cutting-edge healthcare
berfokus pada pelanggan, Mitra Keluarga telah berevolusi menjadi provider in Indonesia, Mitra Keluarga has steadily evolved into a leading
operator rumah sakit komunitas terkemuka dengan tingkat keuntungan operator of community hospitals with healthy profitability.
yang sehat.
Dengan target utama pasar-pasar paling potensial Indonesia di area Primarily targeting Indonesia’s most promising markets in greater
Jabodetabek, kota Surabaya serta kota-kota strategis lainnya, rumah Jakarta, Surabaya, and other key cities, Mitra Keluarga hospitals are
sakit Mitra Keluarga menekankan penyediaan layanan “Life, Love and dedicated to providing “Life, Love, and Laughter” services to their
Laughter” bagi para pasien. patients.
46 Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk
Page 47
03 Rumah sakit-rumah sakit Mitra Keluarga melayani seluruh spektrum Mitra Keluarga’s hospitals cater to the entire spectrum of customers in konsumen di Indonesia, dari pasien individu dengan perlindungan Indonesia, ranging from private insurance patients and corporate clients asuransi swasta dan klien korporasi, hingga para pasien individu out- to individual patients covering their healthcare expenses and patients of-pocket expense dan pasien dengan perlindungan Skema Asuransi covered under the Government’s Health Insurance Scheme, Jaminan Kesehatan Pemerintah, Jaminan Kesehatan Nasional (JKN). Kesehatan Nasional (JKN). Perseroan mengambil langkah strategis yang penting di tahun 2017 The Company took an important strategic step in 2017 with the dengan melakukan akuisisi PT Rumah Kasih Indonesia (Kasih Group), acquisition of PT Rumah Kasih Indonesia (Kasih Group), a hospital chain jaringan rumah sakit yang berfokus pada pelayanan pasien anggota JKN. specializing in serving JKN patients. Per akhir 2023, jaringan rumah sakitnya meliputi total sebanyak 21 As of end 2023, its network covered a combined total of 21 Mitra rumah sakit Mitra Keluarga dan 9 rumah sakit di bawah Kasih Group. Keluarga and 9 Kasih Group hospitals. These facilities served 297 Fasilitas ini memberikan layanan kesehatan bagi 297 ribu pasien rawat thousand inpatient and 2.9 million outpatient customers in 2023 and inap dan 2,9 juta pasien rawat jalan di tahun 2023, dan didukung oleh supported by a workforce comprising 6,576 medical and 2,364 non- total tenaga kerja sebanyak 6.576 tenaga medis dan 2.364 karyawan medical employees. non-medis. PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk | Annual Report and Sustainability Report 2023 47
Page 48
Profil Perusahaan
Company Profile
Visi, Misi dan Nilai
Vision, Mission and Values
Kami ingin menjadi penyedia
layanan kesehatan terdepan yang
berfokus pada pelanggan.
We desire to be people-centered and
VISI leading edge healthcare provider.
VISION
Kami berkomitmen untuk
mengoptimalkan kualitas hidup
orang banyak dengan pelayanan
yang penuh kasih sayang,
terpercaya dan fokus pada
pelanggan.
We are committed to optimize MISI
million’s quality of life by providing MISSION
compassionate, trusted, patient-
oriented care
Di tahun 2023 Dewan Komisaris dan Direksi telah mengevaluasi dan menyetujui Visi dan Misi Perseroan.
In 2023 the Board of Commissioners and the Board of Directors have reviewed and approved the
Company’s Vision and Mission.
48 Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk
Page 49
03
Strategi Jangka Panjang
Long Term Key Strategies
• Fokus pada portofolio layanan dan
center of excellence.
• Reposisi dan pemanfaatan brand
NILAI image Mitra Keluarga.
VALUE • Meningkatkan loyalitas konsumen.
• Menyediakan layanan kesehatan yang
efisien serta pemanfaatan peralatan,
dan teknologi informasi yang relevan.
• Mengembangkan sumber daya
manusia medis maupun nonmedis.
• Standarisasi lingkungan kerja Mitra
Keluarga.
• Focus on service portfolio and center of
excellence.
• Re-position and leverage Mitra Keluarga
brand image.
• Embrace customer loyalty.
• Provide lean healthcare and relevant
equipment and information technology.
• Nurture medic and non-medic talent
pool.
• One Mitra Keluarga Standardization.
CORE VALUES & BRAND
CENTRAL IDEAS carinG
R
es
pe
ork
ct
life. love.
mw
GREAT laughter
Tea
Ex
ce
lle
e
tiv
n
A
ce
ov
nn i
PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk | Annual Report and Sustainability Report 2023 49
Page 50
Profil Perusahaan
Company Profile
Jejak Langkah
Milestones
Mitra Keluarga Kemayoran dan Rumah Sakit Internasional Bintaro mengawali kegiatan
operasionalnya di tahun 1998, sedangkan Mitra Keluarga Surabaya resmi berdiri tahun
1999. Total tempat tidur mencapai sebanyak 715 per akhir tahun 2000.
Mitra Keluarga Kemayoran and International Bintaro Hospital began their operations
in 1998, while Mitra Keluarga Surabaya was formally established in 1999. Total number
Mitra Keluarga Jatinegara, rumah of hospital beds reached 715 by end of 2000.
sakit pertama Perseroan, mengawali
kegiatan operasionalnya.
Mitra Keluarga Jatinegara, the
Company’s first hospital, commenced
its operation.
1989 1998 – 2000
1993 – 1995 2001
Perseroan menjual sisa kepemilikan
saham di Mitra Keluarga Jatinegara dan RS
International Bintaro.
Mitra Keluarga sold its remaining stake in
Mitra Keluarga Jatinegara and International
Bintaro Hospital.
Peresmian Mitra Keluarga Bekasi
Barat di tahun 1993, sehingga total
kapasitas mencapai 412 tempat
tidur di akhir 1995.
Inauguration of Mitra Keluarga
Bekasi Barat in 1993, bringing the
total bed capacity to 412 beds by
end of 1995.
50 Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk
Page 51
03
Mitra Keluarga Kelapa Gading dan Mitra Keluarga Bekasi Timur
mulai beroperasi masing-masing di tahun 2002 dan 2004. Per
akhir 2005, total kapasitas mencapai sebesar 742 tempat tidur
rumah sakit.
Mitra Keluarga Kelapa Gading and Mitra Keluarga Bekasi Timur
began their operations in 2002 and 2004, respectively. As of end
of 2005, total capacity reached 742 hospital beds.
Jaringan rumah sakit tumbuh
berkembang dengan beroperasinya
Mitra Keluarga Cibubur di tahun
2011 dan Mitra Keluarga Kenjeran
di tahun 2014. Jumlah tempat tidur
operasional mencapai 1.647 tempat
tidur di akhir 2014.
Hospital chain expanded with the
opening of Mitra Keluarga Cibubur
in 2011 and Mitra Keluarga Kenjeran
in 2014. Total number of operating
beds reached 1,647 beds by 2014.
2002 – 2005 2011 – 2014
2008 – 2010 2015 – 2016
Mitra Keluarga meluncurkan logo perusahaan yang baru di tahun 2015
Perluasan jaringan berlanjut dengan sebagai bagian dari proses transformasi. Tahun 2015 juga ditandai dengan
dibukanya Mitra Keluarga Depok di keberhasilan Penawaran Umum Saham Perdana Perseroan, melalui
tahun 2008, serta Mitra Keluarga pencatatan saham di Bursa Efek Indonesia dengan kode saham MIKA.
Tegal, Mitra Keluarga Waru dan Satu rumah sakit baru, Mitra Keluarga Kalideres resmi beroperasi tahun 2015
Mitra Keluarga Cikarang tahun dan di akhir tahun 2016, jaringan rumah sakit Mitra Keluarga mengelola
2009-2010, sehingga total tempat sebanyak 1.810 tempat tidur operasional dengan total tenaga kerja sebanyak
tidur operasional mencapai sebesar 1.070 dokter, termasuk 918 dokter spesialis serta sekitar 2.875 tenaga perawat
1.369 tempat tidur di akhir 2010. dan 1.162 tenaga medis.
Network expansion continued Mitra Keluarga launched its new corporate logo in 2015 as part of its
with the opening of Mitra Keluarga transformation process. The year 2015 was also marked with the Company’s
Depok in 2008, and Mitra Keluarga successful Initial Public Offering, listing its shares on the Indonesian Stock
Tegal, Mitra Keluarga Waru and Exchange under MIKA ticker code.
Mitra Keluarga Cikarang in 2009- A new hospital, Mitra Keluarga Kalideres, was inaugurated in 2015 and by end
2010, bring the total number of of 2016 Mitra Keluarga’s hospital chain managed 1,810 operating hospital
operational beds to 1,369 beds by beds with a total workforce of 1,070 doctors, including 918 specialists, and
end of 2010. roughly 2,875 nurses and 1,162 medical staff.
PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk | Annual Report and Sustainability Report 2023 51
Page 52
Profil Perusahaan
Company Profile
Jejak Langkah
Milestones
Pada tahun 2017, Mitra Keluarga mengumumkan akuisisi PT Rumah Peresmian Mitra Keluarga Gading Serpong,
Kasih Indonesia (Kasih Group), jaringan 7 rumah sakit dengan sekitar 500 rumah sakit dengan sebanyak 87 tempat
tempat tidur, yang terutama melayani pasien dengan skema Asuransi tidur operasional. Per akhir 2018, Perseroan
Kesehatan Pemerintah, Jaminan Kesehatan Nasional (JKN). mengoperasikan total sebanyak 2.459 tempat
Hingga akhir 2017 jumlah tempat tidur operasional di seluruh Mitra tidur di seluruh jaringan rumah sakitnya.
Keluarga dan Kasih Group mencapai sebesar 2.310.
Inauguration of a 87 operational bed hospital,
In 2017, Mitra Keluarga announced the acquisition of PT Rumah Kasih Mitra Keluarga Gading Serpong. As of end of
Indonesia (Kasih Group), a chain of 7 hospitals with roughly 500 hospital 2018, the Company operated a total of 2,459
beds, serving mostly patients covered by the Government’s Health hospital beds across its entire hospital chain.
Insurance Scheme, Jaminan Kesehatan Nasional (JKN).
By the end of 2017, total number of operating beds of both Mitra
Keluarga and Kasih Group reached 2,310 beds.
2017
2018
2019
Akuisisi RS Bina Husada, rumah sakit dengan 120 tempat tidur operasional
yang berlokasi di Cibinong, Bogor, Jawa Barat. Di tahun yang sama,
melalui anak perusahaannya (PT Rumah Kasih Indonesia), Mitra Keluarga
juga mengumumkan akuisisi Rumah Sakit Mutiara Hati yang berlokasi di
Subang, Jawa Barat, dengan sebanyak 48 tempat tidur operasional. Mitra
Keluarga Bintaro dan Mitra Keluarga Pratama Jatiasih juga memulai kegiatan
operasionalnya di tahun 2019 dengan jumlah tempat tidur operasional
masing-masing sebanyak 64 dan 60 tempat tidur. Di akhir tahun 2019, total
kapasitas mencapai sebesar 2.876 tempat tidur operasional.
Acquisition of Bina Husada Hospital, a 120 operational bed hospital located
in Cibinong, Bogor, West Java. In the same year, through its subsidiary (PT
Rumah Kasih Indonesia), Mitra Keluarga also announced the acquisition
of Mutiara Hati Hospital located in Subang, West Java, a hospital with
48 operational beds. Mitra Keluarga Bintaro and Mitra Keluarga Pratama
Jatiasih also commenced its operations in 2019 with total operational beds
64 and 60 beds respectively. By end of 2019, total capacity reached 2,876
operational beds.
52 Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk
Page 53
03
Mitra Keluarga Pondok Tjandra mulai beroperasi dengan 50 tempat tidur operasional.
Hingga akhir 2021, total kapasitas Mitra Keluarga mencapai sebesar 3.320 tempat tidur.
Di tahun yang sama, Mitra Keluarga juga mengumumkan beroperasinya klinik fertilitas
pertamanya MBrio, di Mitra Keluarga Kelapa Gading. MBrio menghadirkan teknologi
mutakhir di bidang pengelolaan kesuburan yang dioperasikan oleh ahli embriologi yang
berdedikasi dan berpengalaman. Mitra Keluarga juga meluncurkan, aplikasi telemedicine
yang menghadirkan akses ke solusi kesehatan dan layanan rumah sakit terintegrasi
secara virtual.
Mitra Keluarga Pondok Tjandra commenced its operations with total 50 operational Mitra Keluarga Deltamas, jaringan
beds. As of end of 2021, Mitra Keluarga’s total capacity reached 3,320 operational beds. rumah sakit ke 27, beroperasi
In the same year, Mitra Keluarga also announced the operation of its first fertility clinic, tanggal 1 Juli 2022, dengan
MBrio, in Mitra Keluarga Kelapa Gading. MBrio features state-of-theart technology in kapasitas awal 52 tempat tidur
fertility management operated by dedicated and experienced embryologists. Mitra rumah sakit.
Keluarga also introduced in 2021, a telemedicine application providing access to health
solutions and integrated hospital services virtually. Mitra Keluarga Deltamas, the 27th
hospital, started its operation on
July 1, 2022, with inaugural total
capacity of 52 hospital beds.
2021 2022
2020 2023
Akusisi Rumah Sakit Ibu & Anak Panti Abdi Mitra Keluarga Pamulang, Mitra
Dharma melalui anak perusahaannya yakni Keluarga Slawi dan Mitra Keluarga
PT Rumah Kasih Indonesia. RS Panti Abdi Grand Wisata, jaringan rumah sakit ke
Dharma berada di kota Cirebon, Jawa Barat 28, 29 dan 30, beroperasi pada tanggal
dengan kapasitas sebesar 35 tempat tidur. 2 Januari 2023, 10 Januari 2023 dan 25
November 2023. Di tahun yang sama,
Acquisition of Panti Abdi Dharma Hospital Mitra Keluarga juga mengumumkan
through its subsidiary, beroperasinya pusat layanan
PT Rumah Kasih Indonesia. Panti Abdi Radioterapi pertama dan keduanya,
Dharma Hospital is located in Cirebon, West, di Mitra Keluarga Bekasi Timur dan
with total capacity of 35 beds. Mitra Keluarga Kenjeran pada tanggal 2
Januari 2023 dan 1 November 2023.
Mitra Keluarga Pamulang, Mitra
Keluarga Slawi and Mitra Keluarga
Grand Wisata, the 28th, 29th and 30th
Mitra Keluarga’s hospital networks,
started its operation on January 2,
2023, January 10, 2023 and November
25, 2023. In the same year, Mitra
Keluarga also announced the operation
of the first and second radiotherapy
center, at Mitra Keluarga Bekasi Timur
and Mitra Keluarga Kenjeran on January
2, 2023 and November 1, 2023.
PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk | Annual Report and Sustainability Report 2023 53
Page 54
Profil Perusahaan
Company Profile
Struktur Organisasi
Organization Structure
Fungsi Korporasi
Corporate Functions
Keuangan & Akuntasi Sumber Daya & Pengembangan Manusia
Finance & Accounting Human Capital & Development
Berry Karlis, SE Sandra Wowiling
Audit Internal, Risiko Manajemen Pemasaran & Pelanggan
Finance & Accounting Brand & Customer Management
Ruddy Lesmana, SE, MM dr. Widya Retno Wulandari, MARS
Treasuri & Hubungan Investor Manajemen Operasional, Clinical & Quality
Treasury & Investor Relations Operational, Clinical & Quality Management
Joyce V. Handajani, MBA dr. Anastasia Wahyuni Jefuna, M.Kes
Pengadaan Strategis Manajemen Mutu
Strategic Procurement Quality Management Representative (QMR)
Joyce V. Handajani, MBA dr. Nurvantina Pandina, MM
Teknologi Informasi
Information Technology
Verawati, SE
54 Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk
Page 55
03
Rapat Umum Pemegang Saham
General Meeting of Shareholders
Komite Nominasi & Remunerasi
Nomination & Remuneration Committee
Johannes Setijono, S.Farm, Apt
Dewan Komisaris
Board of Commissioners Komite Audit
Audit Committee
dr. I Gusti Gede Subawa, M.Kes, AAK
Komite GCG
GCG Committee
Jozef Darmawan Angkasa, MBA, MSc
Direksi
Board of Directors
Sekertaris Perusahaan & Legal
Corporate Secretary & Legal
Jozef Darmawan Angkasa, MBA, MSc
Fungsi Operasional
Operational Functions
Direktur Regional 1 Direktur Regional 2 Direktur Regional 3
Regional Director 1 Regional Director 2 Regional Director 3
dr. Arina Yuli Roswiyati, MS dr. Christina Anggraeni dr. Carla Permanasari, MS
Direktur Rumah Sakit Direktur Rumah Sakit Direktur Rumah Sakit
Hospital Directors Hospital Directors Hospital Directors
Komite Medis Komite Mutu & Keselamatan Patient
Medical Committee Quality & Patient Safety Committee
Komite Keperawatan Komite Kesehatan & Keselamatan Kerja
Nursing Committee Health & Safety Workforce Committee
Komite Pencegahan & Pengendalian Infeksi RS
Komite Etik Hospital Infection Prevention and
Ethics Committee Control Committee
Komite Farmasi dan Terapi
Pharmacy & Therapy Committee
Keperawatan Medis & Penunjang Medis Keuangan & Akuntansi
Nursing Medical & Medical Support Finance & Accounting
Pemasaran Pelayanan Operasional Rumah Sakit
Marketing Hospital Operation Support
Hubungan Pasien Pusat Keunggulan
Patient Relation Management Center of Excellence Department
PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk | Annual Report and Sustainability Report 2023 55
Page 56
Profil Perusahaan
Company Profile
Struktur Kepemilikan Perseroan
Shareholding Structure of The Company
PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk
84.85% 90.64% 75.29% 99.99% 99.998%
PT Proteindo Karyasehat
15.15% 9.36% 24.71% 70.00% 0.002%
PT Ragam Sehat Multifita PT Ekamita Arahtegar PT Alpen Agungraya PT Karyasukses Mandiri PT Bina Husada Gemilang
51.00% 60.00%
PT Mitra Brayan Indonesia PT Citra Mandiri Prima
56 Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk
Page 57
03
75.00% 70.00% 91.54%
PT Sehat Digital Nusantara
PT Kinakarya Loka Buana PT Rumah Kasih Indonesia
80.00% 60.00%
PT Sumber Kasih PT Dharma Bakti Insani
0.10%
99.90% PT Karunia Bunda Setia
69.97% 0.03%
PT Kasih Abdi Dharma
99.99% 0.01%
PT Pondok Karya Medika
99.00% PT Restu Purna Bhakti
Husada
97.00% PT Bina Ilma Husada
85.00% PT Pratiwi Medika Utama
99.98% 0.02%
PT Kartika Parama Medika
95.00% PT Bakti Gemilang Anak
Sejahtera
PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk | Annual Report and Sustainability Report 2023 57
Page 58
Profil Perusahaan
Company Profile
Profil Dewan Komisaris
Board of Commissioners Profile
JOZEF DARMAWAN ANGKASA, MBA, MSc
Komisaris Utama
President Commissioner
Warga Negara Indonesia, 55 tahun, lahir di Jakarta, Indonesia, pada Indonesian citizen, 55 years, born in Jakarta, Indonesia, in 1968.
tahun 1968.
Pertama kali diangkat sebagai Komisaris Utama Perseroan berdasarkan First appointed as President Commissioner of the Company based
keputusan Rapat Umum Pemegang Saham Tahunan pada 13 November on the resolution of the Annual General Meeting of Shareholders
2014, serta terakhir diangkat kembali berdasarkan keputusan Rapat on November 13, 2014, with the latest reappointment based on the
Umum Pemegang Saham Tahunan yang diselenggarakan pada 23 Mei resolution of the Annual General Meeting of Shareholders held on May
2023. Beliau juga menjabat sebagai ketua Komite GCG dan anggota 23, 2023. He also serves as chairman of the GCG Committee and a
Komite Nominasi dan Remunerasi Perseroan sejak 24 Juni 2020. member of the Company’s Nomination and Remuneration Committee
since June 24, 2020.
Sepanjang perjalanan karirnya, Bapak Angkasa memiliki pengalaman Over the course of his career, Mr. Angkasa has accumulated considerable
profesional yang panjang di industri kesehatan. professional experience in the healthcare industry.
Mengawali karir sebagai Financial Controller KC Pharmaceuticals He started his career as Financial Controller of KC Pharmaceuticals Inc.,
inc., California, USA di tahun 1992 hingga 1994. Pengalaman karir California, USA in 1992 until 1994. His career experience includes serving
termasuk menjabat sebagai Plant Manager KC Pharmaceuticals inc., as Plant Manager (1994-1995) at KC Pharmaceuticals Inc., California, USA;
California, USA (1994-1995); Plant Manager & Quality Management Plant Manager & Quality Management Representatives (QMR) (1995-
Representatives (QMR) PT Bintang Toedjoe (1995- 1997); Marketing 1997) at PT Bintang Toedjoe; Marketing Manager of Prescription Division
Manager Prescription Division PT Kalbe Farma Tbk (1997-1998); General (1997-1998) at PT Kalbe Farma Tbk; General Manager at PT Hexpham Jaya
Manager PT Hexpharm Jaya Indonesia (1999-2001); Direktur PT Dankos Indonesia (1999-2001); Director of PT Dankos Laboratories Tbk (2000-
Laboratories Tbk (2000-2001); Presiden Direktur PT Bintang Toedjoe 2001); President Director of PT Bintang Toedjoe Indonesia (2002-2007);
Indonesia (2002-2007); Managing Director Kalbe International Pte, Managing Director of Kalbe International Pte. Ltd., Singapore – a subsidiary
Ltd. Singapore, anak perusahaan PT Kalbe Farma Tbk (2006-2008); of PT Kalbe Farma Tbk (2006-2008); Commissioner (2009-2011),
Komisaris (2009-2011), Presiden Direktur (2011- 2014) dan Komisaris President Director (2011- 2014), and President Commissioner (2014-2015)
Utama (2014-2015) PT Asuransi Mitra Maparya Tbk; Komisaris PT Kalbe of PT Asuransi Mitra Maparya Tbk; Commissioner of PT Kalbe Farma Tbk
Farma Tbk (2008- 2015); Komisaris Utama PT Idea Kreasi Indonesia (2008 - 2015); President Commissioner of PT Idea Kreasi Indonesia (2015
(2015 – sekarang); Komisaris Utama PT Maksima Kreasi Optima, – Present); President Commissioner of PT Maksima Kreasi Optima, PT
PT Anugrah Bunda Maryam (2016 – sekarang); Komisaris Utama Anugrah Bunda Maryam (2016 – Present); President Commissioner of PT
PT Air Kreasi Indonesia, PT Rumah Kasih Indonesia (2017 – sekarang); Air Kreasi Indonesia, PT Rumah Kasih Indonesia (2017 – Present); President
Komisaris Utama PT Sumber Kasih, PT Karunia Bunda Setia, PT Restu Commissioner of PT Sumber Kasih, PT Karunia Bunda Setia, PT Restu Purna
Purna Bhakti Husada, PT Bina Ilma Husada, PT Pratitwi Medika Utama, Bhakti Husada, PT Bina Ilma Husada, PT Pratitwi Medika Utama, PT Kartika
PT Kartika Parama Medika, PT Bakti Gemilang Anak Sejahtera, PT Kasih Parama Medika, PT Bakti Gemilang Anak Sejahtera, PT Kasih Abdi Dharma
Abdi Dharma dan PT Pondok Karya Medika (2020 – sekarang). dan PT Pondok Karya Medika (2020 – Present).
Saat ini, juga menjabat beberapa posisi lainnya, seperti Dosen Binus Currently, he also serves in several other positions, including as lecturer
Business School (2007-sekarang); Chairman/Pendiri SPLASH!! at Binus Business School (2007-present); Chairman/Founder of
Wave of Communication, Indonesia – creative activation agency SPLASH!! Wave of Communication, Indonesia – a creative activation
(2008-sekarang); dan Chairman/ Pendiri Kasih Group (2008-sekarang). agency (2008-present); and Chairman/Founder of Kasih Group
(2008-present).
Meraih gelar Bachelor of Science (BSc) di bidang Engineering Mr. Angkasa received a Bachelor of Science (BSc) degree in Engineering
Management dari University of Portland, Portland, Oregon, USA (1990), Management from University of Portland, Portland, Oregon, USA in
gelar Master of Business Administration (MBA) dari Loyola Marymount 1990, his MBA degree from Loyola Marymount University, USA (1993)
University, Los Angeles, California, USA (1993) dan gelar Master of and a Master of Science (MSc) degree in Engineering Management from
Science (MSc) di bidang Engineering Management dari University of the University of Southern California, Los Angeles, USA (1995). He is
Southern California, Los Angeles, USA (1995). Beliau juga merupakan an alumnus of The National Resilience Institute of Republic Indonesia
alumni dari Lembaga Ketahanan Nasional Republik Indonesia (LEMHANAS RI).
(LEMHANAS RI).
Bapak Angkasa memiliki hubungan afiliasi dengan Ibu Shinta Deviyanti Mr. Angkasa is affiliated with Mrs. Shinta Deviyanti Setiawan, member
Setiawan, anggota Dewan Komisaris Perseroan, serta Bapak Rustiyan Oen, of the Company’s Board of Commissioners, and Mr. Rustiyan Oen, the
Direktur Utama Perseroan. Beliau juga memiliki hubungan afiliasi dengan President Director of the Company. He also has an affiliate relationship
pemegang saham pengendali Perseroan. with the Company’s controlling shareholder.
58 Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk
Page 59
03
SHINTA DEVIYANTI SETIAWAN
Komisaris
Commissioner
Warga Negara Indonesia, 45 tahun, lahir di Jakarta, Indonesia, pada tahun Indonesian citizen, 45 years, born in Jakarta, Indonesia, in 1978.
1978.
Diangkat sebagai Komisaris Perseroan berdasarkan keputusan Rapat Umum Appointed as Commissioner of the Company based on the resolution
Pemegang Saham Tahunan yang diselenggarakan pada 23 Mei 2023. of the Annual General Meeting of Shareholders held on May 23, 2023.
Bergabung dengan PT Kalbe Fama Tbk tahun 2002, dengan posisi She joined PT Kalbe Farma Tbk in 2002, serving as Brand Manager OTC
sebagai Brand Manager OTC hingga 2010 dan kemudian sebagai until 2010 and then as CSR Manager (2011-2014). Currently she is the
CSR Manager (2011-2014). Saat ini menjabat sebagai Foundation Foundation Secretary of Yayasan Khouw Kalbe (2008-present) and
Secretary dari Yayasan Khouw Kalbe (2008-sekarang) serta Komisaris Commissioner of PT Sanghiang Perkasa (2019-present).
PT Sanghiang Perkasa (2019-sekarang).
Menyelesaikan pendidikannya di MENLO College tahun 1998. Mrs. Setiawan completed her degree in MENLO College in 1998.
Ibu Setiawan memiliki hubungan afiliasi dengan Bapak Jozef Darmawan Mrs. Setiawan is affiliated with Mr. Jozef Darmawan Angkasa, the
Angkasa, Komisaris Utama Perseroan dan Bapak Rustiyan Oen, Direktur President Commissioner of the Company and Mr. Rustiyan Oen, the
Utama Perseroan. Beliau juga memiliki hubungan afiliasi dengan pemegang President Director of the Company. She also has an affiliate relationship
saham pengendali Perseroan. with the Company’s controlling shareholder.
PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk | Annual Report and Sustainability Report 2023 59
Page 60
Profil Perusahaan
Company Profile
ISJE AYUSARI, BB
Komisaris
Commissioner
Warga Negara Indonesia, 54 tahun, lahir di Jakarta, Indonesia, pada tahun Indonesian citizen, 54 years, born in Jakarta, Indonesia, in 1969.
1969.
Diangkat sebagai Komisaris Perseroan berdasarkan keputusan Rapat Umum Appointed as Commissioner of the Company based on the resolution
Pemegang Saham Tahunan yang diselenggarakan pada 23 Mei 2023. of the Annual General Meeting of Shareholders held on May 23, 2023.
Karir profesionalnya meliputi menjabat sebagai Corporate Planning Officer, Her professional career included serving as Corporate Planning Officer
Sanwa Indonesia Bank dari tahun 1994 hingga 1995, sebelum bergabung with Sanwa Indonesia Bank from 1994 to 1995, before joining PT
dengan PT Multisari Langgeng Jaya sebagai Export Import Assistant Multisari Langgeng Jaya as Export Import Assistant Manager from 1996
Manager dari tahun 1996 hingga 2004. Menjadi Restaurant Entrepreneur to 2004. She then became a Restaurant Entrepreneur at D’Plum Bistro
di D’Plum Bistro (2005-2006), Associate Director PT Risjadson (2007- (2005-2006), Associate Director of PT Risjadson (2007-2011), Director
2011), Direktur PT Tirta Nusa International (2012-2019), Direktur PT Gaia of PT Tirta Nusa International (2012-2019), Director of PT Gaia Capital
Capital Indonesia (2020-sekarang) dan Direktur PT Bina Artha Charisma Indonesia (2020-present) and Director of PT Bina Artha Charisma
(2021-sekarang). (2021-present).
Ibu Ayusari menyelesaikan pendidikan di bidang Perbankan dan Keuangan Mrs. Ayusari is graduated from Curtin University of Technology, Australia,
di Curtin University of Technology, Australia. majoring in Banking and Finance.
Ibu Ayusari tidak memiliki hubungan afiliasi dengan anggota Dewan She is not affiliated with any other member of the Board of
Komisaris dan anggota Direksi Perseroan, namun memiliki hubungan Commissioners and Board of Directors, but she has an affiliate
afiliasi dengan pemegang saham pengendali Perseroan. relationship with the Company’s controlling shareholder.
60 Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk
Page 61
03
dr. I GUSTI GEDE SUBAWA, M.Kes, AAK
Komisaris Independen
Independent Commissioner
Warga Negara Indonesia, 72 tahun, lahir di Jakarta, Indonesia, pada tahun Indonesian citizen, 72 years, born in Jakarta, Indonesia, in 1951.
1951.
Pertama kali diangkat sebagai Komisaris Independen Perseroan First appointed as an Independent Commissioner of the Company
berdasarkan keputusan Rapat Umum Pemegang Saham Tahunan pada 13 based on the resolution of the Annual General Meeting of Shareholders
November 2014, serta terakhir diangkat kembali berdasarkan keputusan on November 13, 2014, with the latest reappointment based on the
Rapat Umum Pemegang Saham Tahunan yang diselenggarakan pada 23 resolution of the Annual General Meeting of Shareholders held on
Mei 2023. Beliau juga menjabat sebagai ketua Komite Audit Perseroan sejak May 23, 2023. He also serves as chairman of the Company’s Audit
24 Juni 2020. Committee since June 24, 2020.
Mengawali karirnya sebagai Kepala Puskesmas Insana, Propinsi Nusa dr. Subawa started his career as Head of District Health Center Insana,
Tenggara Timur (NTT) di tahun 1978. Kemudian diangkat untuk berbagai East Nusa Tenggara (NTT) in 1978. He was then promoted to various
jabatan lainnya, termasuk Direktur RSUD Atambua, NTT (1981-1983); other positions, including serving as Director of RSUD Atambua, NTT
Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten Timor Tengah Utara (TTU), NTT (1984- (1981-1983); Head of Health Department North Central Timor (TTU),
1986) dan Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten Flores Timur, NTT (1986- NTT (1984-1986) and Head of Health Department East
1988). Menjabat sebagai Kepala PT Askes (Persero) Cabang Bali dari 1992 Flores, NTT (1986-1988). He served as Head of PT Askes (Persero) Bali
sampai 1995 serta Kepala PT Askes (Persero) Regional Jawa Tengah dari Branch from 1992 to 1995 and as Head of PT Askes (Persero) Central
1996 hingga 1998. Secara bersamaan, dari 1998 hingga 2000 menjabat Java Region from 1996 to 1998. Concurrently, from 1998 to 2000, he
sebagai Kepala PT Askes (Persero) Regional Jawa Tengah dan DI Yogyakarta. served as Head of PT Askes (Persero) Central Java and DI Yogyakarta
Di tahun 2000, diangkat sebagai Direktur Operasional, PT Askes (Persero) Region. In 2000, he was appointed as Director of Operations, PT Askes
dan kemudian di tahun 2008 sebagai Direktur Utama PT Askes (Persero). (Persero) and then in 2008 he was appointed as President Director of
Pada tahun 2008 diangkat sebagai Komisaris PT Asuransi Jiwa Inhealth PT Askes (Persero). In 2008 he was appointed as a Commissioner of PT
Indonesia hingga tahun 2013. Asuransi Jiwa Inhealth Indonesia until 2013.
Saat ini menjabat sebagai anggota Dewan Pembina Yayasan Kesejahteraan Currently, he is a member of the Advisory Board of the YKK Askes
Keluarga Asuransi Kesehatan (YKK AsKes), Dewan Penasihat Persatuan (Employee Welfare Foundation) and the Committee Health Insurance
Ahli Manajemen Jaminan Kesehatan dan Asuransi Kesehatan Indonesia Management Expert and Indonesian Health Insurance (PAMJAKI), a
(PAMJAKI), sebuah organisasi profesi di bidang asuransi kesehatan yang professional organization in the field of health insurance that provides
memberikan pendidikan lanjutan di bidang manajemen asuransi kesehatan. continuing education in health insurance management.
Meraih gelar sarjana kedokteran dari Universitas Udayana, Denpasar He received his medical degree from Udayana University, Denpasar
tahun 1978 dan Master Kesehatan/Magister Manajemen Rumah Sakit dari in 1978 and his Master’s Degree/Magister Management in Hospital
Universitas Gadjah Mada, Yogyakarta pada tahun 1996. Management from Gadjah Mada University, Yogyakarta in 1996.
dr. Subawa tidak memiliki hubungan afiliasi dengan anggota Dewan dr. Subawa is not affiliated with any other member of the Board of
Komisaris, anggota Direksi Perseroan, serta tidak memiliki hubungan afiliasi Commissioners, Board of Directors, or any of the Company’s majority
dengan pemegang saham pengendali Perseroan. shareholders.
PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk | Annual Report and Sustainability Report 2023 61
Page 62
Profil Perusahaan
Company Profile
JOHANNES SETIJONO, S.Farm, Apt
Komisaris Independen
Independent Commissioner
Warga Negara Indonesia, 79 tahun, lahir di Jakarta, Indonesia, pada tahun Indonesian citizen, 79 years, born in Jakarta, Indonesia, in 1944.
1944.
Diangkat sebagai Komisaris Independen Perseroan berdasarkan keputusan Appointed as Independent Commissioner of the Company based on the
Rapat Umum Pemegang Saham Tahunan yang diselenggarakan pada resolution of the Annual General Meeting of Shareholders held on May
23 Mei 2023. Beliau juga menjabat sebagai ketua Komite Nominasi dan 23, 2023. He also serves as chairman of the Company’s Nomination and
Remunerasi Perseroan sejak 24 Juni 2020. Remuneration Committee since June 24, 2020.
Karir profesional Bapak Setijono diawali di tahun 1972 ketika bergabung Mr. Setijono’s professional career started in 1972 when he joined
dengan Kalbe sebagai Research & Development Manager dan kemudian Kalbe as Research & Development Manager and was then appointed
diangkat menjadi Direktur Pemasaran pada tahun 1976. Antara tahun 1992 as Director of Marketing in 1976. Between 1992 and 1998, he served
hingga tahun 1998, menjabat sebagai Komisaris PT Kalbe Farma Tbk dan as a Commissioner of PT Kalbe Farma Tbk as well as of several of its
beberapa anak usahanya, termasuk sebagai Komisaris PT Kageo Igar Jaya subsidiaries, including as Commissioner of PT Kageo Igar Jaya Tbk,
Tbk, Komisaris Utama PT Hexpharm Jaya Laboratories dan juga sebagai President Commissioner of PT Hexpharm Jaya Laboratories and also
Komisaris PT Sanghiang Perkasa sejak tahun 1993. Dari tahun 1996 sampai as Commissioner PT Sanghiang Perkasa since 1993. Between 1996
dengan tahun 1998, menjabat sebagai Presiden Direktur PT Enseval Putera and 1998, he served as the President Director of PT Enseval Putera
Megatrading Tbk. Sampai tahun 2008, menjabat sebagai Komisaris Utama Megatrading Tbk. Up until 2008, he was the President Commissioner
PT Bintang Toedjoe dan Komisaris PT Finusolprima Farma. Beliau juga of PT Bintang Toedjoe and Commissioner of PT Finusolprima Farma.
menjabat beberapa posisi senior di PT Dankos Laboratories Tbk, diangkat He also held several senior positions in PT Dankos Laboratories Tbk,
sebagai Direktur tahun 1985, sebagai Komisaris antara tahun 1989 hingga appointed as Director in 1985, Commissioner between 1989 and
1994, dan sebagai Komisaris Utama sejak April 1994 sampai dengan proses 1994 and President Commissioner from April 1994 until the merger
penggabungan usaha. Menjabat sebagai Presiden Direktur PT Kalbe Farma process. He served as the President Director of PT Kalbe Farma Tbk
Tbk dari tahun 1998 hingga Mei 2008 dan diangkat sebagai Komisaris from 1998 until May 2008 and appointed as President Commissioner
Utama dari 2008 hingga 2017. Pada tahun 2011, beliau terpilih sebagai of the Company from 2008 to 2017. In 2011, he was appointed as the
Ketua Umum GP Farmasi Indonesia untuk periode 2011-2016. Chairman of the Indonesian Pharmaceutical Association (GP Farmasi)
for the period of 2011 – 2016.
Saat ini juga menjabat posisi sebagai Komisaris PT Brightgene Biomedical He currently also holds a position as Commissioner of PT Brightgene
Indonesia dari 2023 – sekarang. Biomedical Indonesia from 2023 – present.
Meraih gelar Sarjana Farmasi dari Institut Teknologi Bandung pada tahun He received a degree in Pharmacy from Bandung Institute of Technology
1969. in 1969.
Bapak Setijono tidak memiliki hubungan afiliasi dengan anggota Dewan Mr. Setijono is not affiliated with any other member of the Board of
Komisaris, anggota Direksi Perseroan, serta tidak memiliki hubungan afiliasi Commissioners, Board of Directors, or any of the Company’s majority
dengan pemegang saham pengendali Perseroan. shareholders.
Sepanjang tahun 2023, tidak ada perubahan pada susunan Dewan Throughout 2023, there were no changes to the composition of the
Komisaris. Board of Commissioners.
62 Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk
Page 63
03
Profil Direksi
Board of Directors Profile
Ir. RUSTIYAN OEN, MBA
Direktur Utama
President Director
Warga Negara Indonesia, 61 tahun, lahir di Jakarta, Indonesia, pada tahun Indonesian citizen, 61 years, born in Jakarta, Indonesia, in 1962.
1962.
Pertama kali diangkat sebagai Presiden Direktur Perseroan berdasarkan First appointed as President Director of the Company based on the
keputusan Rapat Umum Pemegang Saham Tahunan pada 13 November resolution of the Annual General Meeting of Shareholders on November
2014, serta terakhir diangkat kembali berdasarkan keputusan Rapat Umum 13, 2014, with the latest reappointment based on the resolution of the
Pemegang Saham Tahunan yang diselenggarakan pada 23 Mei 2023. Annual General Meeting of Shareholders held on May 23, 2023.
Mengawali karir di J.I. Management Co. Inc. di Pomona, California, AS sebagai Mr. Oen started his career at J.I. Management Co. Inc. in Pomona,
Direktur Keuangan dari 1998 hingga 1990 sebelum kembali ke Indonesia California, USA, where he served as Finance Director from 1988 to 1990
untuk menjabat sebagai Direktur Utama (1990-1993) dan Komisaris Utama before returning to Indonesia, where he served as the President Director
(1993-2004) PT Vayatour. Juga menjabat sebagai Direktur Utama PT Arya of PT Vayatour from 1990 to 1993 and President Commissioner from
Mitra (1990-1994), Komisaris (2002-2008), dan Direktur (2008-sekarang). 1993 to 2004. He also served as President Director of PT Arya Mitra from
Beliau juga menjabat sebagai Direktur PT Putramas Muliasantosa tahun 1990 to 1994, Commissioner from 2002 to 2008, and Director from
1993, Komisaris (1993-1996) dan Komisaris Utama (1996-2001). Menjabat 2008 to present. He was also a Director of PT Putramas Muliasantosa
di berbagai posisi lain, seperti Direktur PT Proteindo Karyasehat tahun 1993 in 1993, Commissioner from 1993 to 1996 and President Commissioner
dan Komisaris Utama (1996-sekarang); Komisaris (1996) dan Komisaris from 1996 to 2001. He held several other positions including Director
Utama (1996-sekarang) PT Alpen Agungraya; Direktur PT Ragamsehat of PT Proteindo Karyasehat in 1993 and President Commissioner from
Multifita (1997-2005) dan Komisaris (2005-sekarang); Komisaris PT 1996 to present; Commissioner of PT Alpen Agungraya in 1996 to
Ekamita Arahtegar tahun 2000 sampai sekarang, dan Komisaris Utama PT present; Director of PT Ragamsehat Multifita from 1997 to 2005 and
Karyasukses Mandiri (1996-sekarang). Pengalaman karir lainnya termasuk Commissioner from 2005 to present; Commissioner of PT Ekamita
sebagai Direktur PT Enseval Putra Megatrading Tbk (1993-1995); Direktur Arahtegar from 2000 to present; and President Commissioner of PT
Utama PT Panca Muara Jaya (1995-1997); dan Direktur PT Griyainsani Karyasukses Mandiri from 1996 to present; President Commissioner
Cakrasadaya tahun 1993 serta dari tahun 2000 sampai 2018. of PT Bina Husada Gemilang from 2019 to present. His other career
experience includes serving as Director of PT Enseval Putra Megatrading
Tbk. (1993 to 1995); President Director of PT Panca Muara Jaya (1995
to 1997); and Director of PT Griyainsani Cakrasadaya in 1993 and again
from 2000 to 2018).
Meraih gelar Sarjana dari Institut Pertanian Bogor tahun 1984, dan gelar Mr. Oen received his Bachelossr’s degree from the
Master of Business Administration dalam bidang Finance dari San Diego Bogor Agricultural University in 1984 and his Master of Business
State University, California, AS pada tahun 1988. Administration in Finance from San Diego State University in San Diego,
California, USA in 1988.
Bapak Oen memiliki hubungan afiliasi dengan Bapak Jozef Darmawan Mr. Oen is affiliated with Mr. Jozef Darmawan Angkasa, the President
Angkasa, Komisaris Utama Perseroan dan Ibu Shinta Deviyanti Setiawan, Commissioner of the Company and Mrs. Shinta Deviyanti Setiawan,
Komisaris Perseroan. Beliau juga memiliki hubungan afiliasi dengan Commissioner of the Company. He also has an affiliate relationship with
pemegang saham pengendali Perseroan, namun tidak memiliki hubungan the Company’s controlling shareholder but has affiliate relationship with
afiliasi dengan anggota Direksi lainnya. other members of the Board of Directors.
PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk | Annual Report and Sustainability Report 2023 63
Page 64
Profil Perusahaan
Company Profile
JOYCE V. HANDAJANI, MBA
Direktur
Director
Warga Negara Indonesia, 53 tahun, lahir di Jakarta, Indonesia, pada tahun Indonesian citizen, 53 years, born in Jakarta, Indonesia, in 1970.
1970.
Pertama kali diangkat sebagai Direktur Perseroan berdasarkan keputusan First appointed as a Director of the Company based on the resolution
Rapat Umum Pemegang Saham Tahunan pada 13 November 2014, serta of the Annual General Meeting of Shareholders on November 13, 2014,
terakhir diangkat kembali berdasarkan keputusan Rapat Umum Pemegang with the latest reappointment based on the resolution of the Annual
Saham Tahunan yang diselenggarakan pada 23 Mei 2023. Juga menjabat General Meeting of Shareholders held on May 23, 2023. She also serves
sebagai Sekretaris Perusahaan Perseroan sejak 13 November 2014. as the Corporate Secretary of the Company since November 13, 2014.
Sepanjang perjalanan karir profesionalnya, Ibu Handajani telah memiliki Over the span of her professional career, Mrs. Handajani has
berbagai pengalaman di bidang manajemen keuangan dan industri accumulated extensive experience in both financial management and
kesehatan. the healthcare industry.
Memulai karir sebagai Corporate Treasury Manager PT Enseval Putera She began her career as Corporate Treasury Manager at PT Enseval
Megatrading Tbk tahun 1994. Dari tahun 2005 hingga 2008, menjabat Putera Megatrading Tbk in 1994. From 2005 to 2008, she served as
sebagai Wakil Direktur Corporate Treasury PT Kalbe Farma Tbk. Dari Deputy Director of the Corporate Treasury at PT Kalbe Farma Tbk. From
September 2008 hingga Januari 2011 diangkat sebagai Direktur September 2008 to January 2011, she was then appointed as Director
PT Hexpharm Jaya Laboratories, yang merupakan anak perusahaan of PT Hexpharm Jaya Laboratories, a subsidiary of PT Kalbe Farma Tbk.
PT Kalbe Farma Tbk. Di saat yang sama juga menjabat sebagai Direktur Concurrently, she also served as Director of Corporate Treasury and
Corporate Treasury & Investor Relations PT Kalbe Farma Tbk (2008- 2013). Investor Relations of PT Kalbe Farma Tbk (2008 to 2013). She currently
Saat ini juga menjabat di beberapa posisi, termasuk sebagai Komisaris PT also holds several positions, including Commissioner of PT Ekamita
Ekamita Arahtegar dari 2014 – sekarang; Komisaris PT Ragamsehat Multifita Arahtegar from 2014 – present; Commissioner of PT Ragamsehat
dari 2014 – sekarang; Komisaris PT Alpen Agungraya dari 2015 – sekarang; Multifita from 2014 – present; Commissioner of PT Alpen Agungraya
Komisaris PT Proteindo Karyasehat dari 2015 – sekarang; Komisaris PT from 2015 – present; Commissioner of PT Proteindo Karyasehat from
Sehat Digital Nusantara dari 2017 – sekarang; Komisaris PT Rumah Kasih 2015 – present; Commissioner of PT Sehat Digital Nusantara from 2017
Indonesia dari 2017 - sekarang; Komisaris PT Kinarya Loka Buana dari 2019 – present; Commissioner of PT Rumah Kasih Indonesia from 2017 -
– sekarang; Komisaris PT Bina Husada Gemilang dari 2019 – sekarang; dan present; Commissioner of PT Kinarya Loka Buana from 2019 – present;
Komisaris Utama PT Dharma Bakti Insani dari 2023 - sekarang. Commissioner of PT Bina Husada Gemilang from 2019 – present; and
President Commissioner of PT Dharma Bakti Insani from 2023 - present.
Meraih gelar Bachelor of Arts di bidang Finance dari University of Texas Mrs. Handajani received a Bachelor of Arts degree in Finance with
di Austin, USA (1992) dan gelar Master of Business Administration dari honors from the University of Texas at Austin, USA in 1992 and a Master
University of Texas di San Antonio, USA (1993). of Business Administration from the University of Texas at San Antonio,
USA in 1993.
Ibu Handajani tidak memiliki hubungan afiliasi dengan anggota Dewan Mrs. Handajani is not affiliated with any other member of the Board of
Komisaris, anggota Direksi Perseroan, serta tidak memiliki hubungan afiliasi Commissioners, Board of Directors, or any of the Company’s majority
dengan pemegang saham pengendali Perseroan. shareholders.
64 Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk
Page 65
03
dr. NURVANTINA PANDINA, MM
Direktur
Director
Warga Negara Indonesia, 55 tahun, lahir di Bandung, Indonesia, pada tahun Indonesian citizen, 55 years, born in Bandung, Indonesia, in 1968.
1968.
Pertama kali diangkat sebagai Direktur Perseroan berdasarkan keputusan First appointed as a Director of the Company based on the resolution
Rapat Umum Pemegang Saham Luar Biasa pada 16 Februari 2023, serta of the Extraordinary General Meeting of held Shareholders on February
terakhir diangkat kembali berdasarkan keputusan Rapat Umum Pemegang 16, 2023, with the latest reappointment based on the resolution of the
Saham Tahunan yang diselenggarakan pada 23 Mei 2023. Annual General Meeting of Shareholders held on May 23, 2023.
Sebelum mengembangkan karir di bidang manajemen, dr. Pandina telah Before pursuing career in management, dr. Pandina has worked as
bekerja sebagai dokter umum di berbagai pusat kesehatan masyarakat a general practitioner at varous public health centers (Puskesmas)
(Puskesmas) dari tahun 1994 hingga 2000. Kemudian bergabung dengan from 1994 to 2000. She then joined the Company in 2000, serving
Perseroan di tahun 2000 sebagai Koordinator Medical Center Mitra as Medical Center Coordinator at Mitra Keluarga Bekasi (2000-2002),
Keluarga Bekasi (2000-2002), Marketing Manager Mitra Keluarga Bekasi Marketing Manager at Mitra Keluarga Bekasi and Mitra Keluarga East
dan Mitra Keluarga Bekasi Timur (2002-2010), Direktur Mitra Keluarga Bekasi (2002-2010), Director of Mitra Keluarga East Bekasi (2010-
Bekasi Timur (2010-2012), Direktur Mitra Keluarga Bekasi (2012-2017), 2012), Director of Mitra Keluarga Bekasi (2012-2017), and Branding &
dan Direktur Branding & Komunikasi Mitra Keluarga Group dari tahun Communication Director of Mitra Keluarga Group from 2016 to 2022.
2016 sampai 2022. Saat ini juga menjabat beberapa posisi sebagai Direktur Currently she also holds several other positions as President Director of
Utama PT Proteindo Karyasehat sejak 2017, Direktur Utama PT Kinarya PT Proteindo Karyasehat since 2017, President Director of PT Kinarya
Loka Buana sejak 2019, Komisaris PT Sehat Digital Nusantara sejak 2022, Loka Buana since 2019, Commissioner of PT Sehat Digital Nusantara
Komisaris PT Rumah Kasih Indonesia sejak 2023, dan Komisaris PT Dharma since 2022, Commissioner of PT Rumah Kasih Indonesia since 2023,
Bakti Insani sejak 2023. and Commissioner of PT Dharma Bakti Insani since 2023.
dr. Pandina meraih gelar Sarjana Kedokteran dari Fakultas Kedokteran, dr. Pandina holds a medical degree from the Faculty of Medicine,
Universitas Padjadjaran tahun 1992, serta Magister Manajemen dari Supra University of Padjajaran in 1992 and Magister of Management from
Business School pada tahun 2007. Supra Business School in 2007.
dr. Pandina tidak memiliki hubungan afiliasi dengan anggota Dewan dr. Pandina is not affiliated with any other member of the Board of
Komisaris, anggota Direksi Perseroan, serta tidak memiliki hubungan afiliasi Commissioners, Board of Directors, or any of the Company’s majority
dengan pemegang saham pengendali Perseroan. shareholders.
PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk | Annual Report and Sustainability Report 2023 65
Page 66
Profil Perusahaan
Company Profile
PROFIL DIREKSI SEBELUMNYA
(MENJABAT SAMPAI TANGGAL 31 DESEMBER 2022)
Previous Board of Director Profile
(Serves as Director until December 31, 2022)
dr. ESTHER MARIA RAMONO, MM
Direktur
Director
Warga Negara Indonesia, 61 tahun, lahir di Jakarta, Indonesia, pada tahun Indonesian citizen, 61 years, born in Jakarta, Indonesia, in 1962.
1962.
Pertama kali diangkat sebagai Direktur Perseroan berdasarkan keputusan First appointed as a Director of the Company based on the resolution
Rapat Umum Pemegang Saham Tahunan pada 27 Mei 2016, serta terakhir of the Annual General Meeting of Shareholders on May 27, 2016, with
diangkat kembali berdasarkan keputusan Rapat Umum Pemegang Saham the latest reappointment based on the resolution of the Annual General
Tahunan yang diselenggarakan pada 24 Juni 2020. Meeting of Shareholders held on June 24, 2020.
Mengawali karir sebagai Kepala Puskesmas Ketapang dan kemudian Kepala She started her career as Head of Puskesmas Ketapang and then
Puskesmas Laheidi, Barito Utara, Kalimantan Tengah pada tahun 1987- Head of Puskesmas Laheidi, North Barito, Central Kalimantan in 1987-
1990. Kemudian bergabung dengan PT Bank Arta Prima pada tahun 1990- 1990. She then joined PT Bank Arta Prima in 1990-1994. Her career in
1994. Selanjutnya, memulai karir dengan Mitra Keluarga sebagai Division Mitra Keluarga began as a Division Staff, and then as Medical Manager
Staff dan kemudian menjabat sebagai Manajer Medis dan HRD & Bagian and HRD & General Affairs Manager at RS Mitra Keluarga Jatinegara
Umum di RS Mitra Keluarga Jatinegara (1995-2001); Project Officer dan (1995-2001); Project Officer and Director at Mitra Keluarga Kelapa
Direktur Mitra Keluarga Kelapa Gading (2002-2008). Saat ini juga menjabat Gading (2002-2008). Currently, she also serves in several other
di beberapa posisi lainnya sebagai Komisaris PT Citra Mandiri Prima dari positions as Commissioner of PT Citra Mandiri Prima from 2008 –
2008 – sekarang; Komisaris PT Ekamita Arahtegar dari 2016 – sekarang; present; Commissioner of PT Ekamita Arahtegar from 2016 – present;
Komsaris PT Rumah Kasih Indonesia dari 2017 - sekarang; serta Direktur Commissioner of PT Rumah Kasih Indonesia from 2017 - present and
Utama PT Karyasukses Mandiri dari 2019 – sekarang. President Director of PT Karyasukses Mandiri from 2019 – present.
dr. Ramono mengundurkan diri dari jabatan sebagai Direksi Pereroan pada dr. Ramono retired her position as the Company’s Director in December
tanggal 31 Desember 2022 setelah memasuki usia pensiun 31, 2022 after entering her retirement age.
dr. Ramono Meraih gelar Sarjana Kedokteran di tahun 1987 dari Universitas dr. Ramono is graduated with a medical degree from University of
Indonesia, dan gelar Magister Manajemen dari Universitas Atmajaya, Indonesia in 1987 and Master in Management from Atmajaya University,
Jakarta, pada tahun 2000. Jakarta, in 2000.
dr. Ramono tidak memiliki hubungan afiliasi dengan anggota Dewan dr. Ramono has no affiliation with members of the Board of
Komisaris, anggota Direksi Perseroan, serta tidak memiliki hubungan afiliasi Commissioners, or members of the Board of Directors, nor with the
dengan pemegang saham pengendali Perseroan. controlling shareholders of the Company.
66 Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk
Page 67
03
Profil Komite Audit
Audit Committee Profile
dr. I GUSTI GEDE SUBAWA, M.Kes, AAK
Ketua Komite Audit
Chairman of the Audit Committee
Biografi dapat dilihat pada bagian Profil Dewan Komisaris.
Detailed biography is available in the Board of Commissioners Profile.
HERMAN WIDJAJA, SE
Anggota Komite Audit
Member of the Audit Committee
Warga Negara Indonesia, 69 tahun, lahir di Bojonegoro, Indonesia, pada Indonesian citizen, 69 years, born in Bojonegoro, Indonesia, in 1954.
tahun 1954.
Diangkat sebagai anggota Komite Audit Perseroan sejak 30 November Appointed as member of the Audit Committee of the Company since
2022 berdasarkan Surat Keputusan Komisaris perihal Pengangkatan Komite November 30, 2022 based on the Decree of the Board of Commissioners
Audit tanggal 30 November 2022. on the Appointment of the Audit Committee dated November 30, 2022.
Mengawali karir bersama Dankos Laboratories, Tbk di tahun 1985 sebagai Mr. Widjaya began his career with Dankos Laboratories, Tbk in 1985 as
Sales Manager, dan kemudian memegang berbagai jabatan, termasuk Sales Manager, and then held various positions, including as Marketing
sebagai Marketing Manager di Dankos Laboratories, Tbk (1987-1991), Manager at Dankos Laboratories, Tbk (1987-1991), Director of Bintang
Direktur Bintang Toedjoe (1991-1992), Direktur Dankos Laboratories, Tbk Toedjoe (1991-1992), Director of Dankos Laboratories, Tbk (1992-1996),
(1992-1996), Presiden Direktur Bintang Toedjoe (1996-2002), Presiden President Director of Bintang Toedjoe (1996-2002), President Director
Direktur Dankos Laboratories, Tbk ((2002-2005), Direktur Kalbe Farma of Dankos Laboratories, Tbk ((2002-2005), Director of Kalbe Farma Tbk
Tbk (2005-2013), Direktur Utama Hexpharm Jaya Labs (2007-2008), (2005-2013), President Director of Hexpharm Jaya Labs (2007-2008),
Direktur Utama Dankos Farma (2008), Presiden Komisaris Enseval Putera President Director of Dankos Farma (2008), President Commissioner of
Megatrading Tbk (2008-2014), Presiden Komisaris Finusolprima Farma Enseval Putera Megatrading Tbk (2008-2014), President Commissioner of
International (2009-2011), Presiden Komisaris Hexpharm Jaya Labs (2011- Finusolprima Farma International (2009-2011), President Commissioner
2012), Komisaris Renalmed Tiara Utama (2011), Direktur Enseval Medika of Hexpharm Jaya Labs (2011-2012), Commissioner of Renalmed Tiara
Prima (2011-2016), Direktur Kalbe Vision Pte.Ltd. (2013-2019), Komisaris Utama (2011), Director of Enseval Medika Prima (2011-2016), Director
Enseval Putera Megatrading Tbk (2015-2017), Presiden Komisaris Enseval of Kalbe Vision Pte.Ltd. (2013-2019), Commissioner of Enseval Putera
Medika Prima (2016-2018), Komisaris Agroveta Husada Dharma (2021- Megatrading Tbk (2015-2017), President Commissioner of Enseval
2022), and Beliau juga menjabat sebagai Ketua Dewan Pengawas Dana Medika Prima (2016-2018), Commissioner of Agroveta Husada Dharma
Pensiun Kalbe (2006-2023). (2021-2022) and he also serves as Chairman of the Supervisory Board of
Kalbe Pension Fund (2006-2023).
Berkuliah di Fakultas Farmasi Universitas Surabaya hingga tahun 1977. Studied at the Faculty of Pharmaceuticals, Surabaya University until 1977.
PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk | Annual Report and Sustainability Report 2023 67
Page 68
Profil Perusahaan
Company Profile
KURNIAWAN SUHARTONO, SE
Anggota Komite Audit
Member of the Audit Committee
Warga Negara Indonesia, 58 tahun, lahir di Jakarta, Indonesia, pada tahun Indonesian citizen, 58 years, born in Jakarta, Indonesia, in 1965.
1965.
Anggota Komite Audit Perseroan sejak 30 November 2022 berdasarkan Indonesian citizen, 58 years, born in Jakarta, Indonesia, in 1965.
Surat Keputusan Komisaris perihal Pengangkatan Komite Audit tanggal 30 Member of the Audit Committee of the Company since November
November 2022. 30, 2022 based on the Decree of the Board of Commissioners on the
Appointment of the Audit Committee dated November 30, 2022.
Bapak Suhartono mengawali karir profesionalnya sebagai auditor di Mr. Suhartono started his professional career as an Auditor in Public
Kantor Akuntan Publik Siddharta-Siddharta afiliasi Coopers and Lybrand. Accounting Firm, Siddharta-Siddharta, Coopers Lybrand affiliated. He
Bergabung dengan Grup Kalbe di tahun 1993 sebagai staf Group Financial joined Kalbe Group in 1993 as Group Financial Controller staff and then
Controller dan kemudian menjabat sebagai Kepala Bagian Akuntansi dan served as Chief Finance and Accounting of PT Dankos Laboratories Tbk
Keuangan PT Dankos Laboratories Tbk dan PT Kalbe Farma Tbk operasional and PT Kalbe Farma Tbk before being appointed as Head of Internal
dan korporat sebelum diangkat sebagai Kepala Unit Audit Internal PT Kalbe Audit Unit of PT Kalbe Farma Tbk on October 1, 2013. After retiring
Farma Tbk pada 1 Oktober 2013. Setelah pensiun dari PT Kalbe Farma Tbk from PT Kalbe Farma Tbk at the end of 2021, was appointed as Audit
di akhir tahun 2021, diangkat sebagai Penasihat Jasa Audit dan Manajemen and Management Service Advisor of Kalbe Group until July 2022, as
dari Grup Kalbe hingga Juli 2022, Pengawas Dana Pensiun Kalbe Farma Supervisor of Kalbe Farma Pension Fund until March 2022, and since
hingga Maret 2022, dan sejak bulan Juli 2022 sebagai Pengurus (Direktur) July 2022 as Director of Kalbe Farma Pension Fund.
Dana Pensiun Kalbe Farma.
Lulusan Fakultas Ekonomi Universitas Katolik Atmajaya jurusan Akuntansi Graduated from the Economics Faculty of Catholic University of
dan juga anggota asosiasi profesi audit internal, dari Asosiasi Auditor Atmajaya, and also a member of the Internal Audit Professional
Internal (AAI) – Indonesia. Beliau telah menyelesaikan pelatihan khusus Association, the Institute of Internal Auditors (IIA) - Indonesia. He has
untuk kepala audit internal yang diselenggarakan oleh PPAK (Pusat completed specialized training for internal audit heads organized by the
Pengembangan Akuntansi dan Keuangan), Governansi dan Risiko yang Center for Accounting and Finance Development (PPAK), Governance
diselenggarakan oleh LSPMR (Lembaga Sertifikasi Profesi Manajemen and Risk organized by the Institute of Risk Management Profession
Risiko), dan Auditor Internal untuk industri kesehatan yang diselenggarakan Certification (LSPMR), and Internal Auditor for the healthcare industry
oleh YPIA (Yayasan Pendidikan Internal Audit). organized by the Foundation for Internal Audit Education (YPIA).
68 Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk
Page 69
03
Profil Komite Nominasi Dan Remunerasi
Nomination and Remuneration Committee Profile
JOHANNES SETIJONO, S.Farm, Apt
Ketua Komite Nominasi dan Remunerasi
Chairman of the Nomination and Remuneration Committee
Biografi dapat dilihat pada bagian Profil Dewan Komisaris.
Detailed biography is available in the Board of Commissioners Profile.
JOZEF DARMAWAN ANGKASA, MBA, MSc
Anggota Komite Nominasi dan Remunerasi
Member of the Nomination and Remuneration Committee
Biografi dapat dilihat pada bagian Profil Dewan Komisaris.
Detailed biography is available in the Board of Commissioners Profile.
SANDRA WOWILING
Anggota Komite Nominasi dan Remunerasi
Member of the Nomination and Remuneration Committee
Warga Negara Indonesia, 59 tahun, lahir di Jakarta, Indonesia, pada tahun 1964. Indonesian citizen, 59 years, born in Jakarta, Indonesia, in 1964.
Diangkat sebagai anggota Komite Nominasi dan Remunerasi Perseroan pada 2 Mei Appointed as member of the Nomination and Remuneration Committee of the
2016. Company on May 2, 2016.
Mengawali karirnya bersama PT Puteraco Asia Mitra Group dari tahun 1989 hingga 1993, She started her career at PT Puteraco Asia Mitra Group from 1989 to 1993, with
dengan posisi terakhir menjabat sebagai Personnel Manager. Kemudian bergabung her last position serving as Personnel Manager. She then joined PT Fit-U Garment
dengan PT Fit-U Garment Industry tahun 1993 sebagai HRD & GA Director hingga tahun Industry in 1993 as HRD & GA Director until 2009. Between 2009–2012, she served
2009. Antara tahun 2009-2012 menjabat sebagai HRD & GA General Manager dari as HRD & GA General Manager at PT Dhanar Mas Concern before joining Mitra
PT Dhanar Mas Concern sebelum bergabung dengan Mitra Keluarga sebagai Human Keluarga as Human Capital & Development Director in 2012 until now.
Capital & Development Director pada tahun 2012 hingga sekarang.
Melanjutkan pendidikan di Fakultas Sastra Perancis Universitas Indonesia di tahun 1985 She continued her education at French Literature Faculty of University of Indonesia in 1985
dan Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Katolik Atmajaya pada tahun 1986. and the Administration Science Faculty of Catholic University of Atmajaya in 1986.
PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk | Annual Report and Sustainability Report 2023 69
Page 70
Profil Perusahaan
Company Profile
Profil Komite GCG
GCG Committee Profile
JOZEF DARMAWAN ANGKASA, MBA, MSc
Ketua Komite GCG
Chairman of the GCG Committee
Biografi dapat dilihat pada bagian Profil Dewan Komisaris.
Detailed biography is available in the Board of Commissioners Profile.
JOYCE V. HANDAJANI, MBA
Anggota Komite GCG
Member of the GCG Committee
Biografi dapat dilihat pada bagian Profil Direksi.
Detailed biography is available in the Board of Directors Profile.
70 Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk
Page 71
03
Profil Kepala Unit Audit Internal
Head of Internal Audit Unit Profile
RUDDY LESMANA, SE, MM
Kepala Unit Audit Internal
Head of the Internal Audit Unit
Warga Negara Indonesia, 43 tahun, lahir di Yogyakarta, Indonesia, pada Indonesian citizen, 43 years, born in Yogyakarta, Indonesia, in 1980.
tahun 1980.
Menjabat sebagai Kepala Unit Audit Internal Perseroan sejak 1 April 2021. He was appointed as the Company’s Head of Internal Audit since April
1, 2021.
Sebelum bergabung dengan Perseroan pada Desember 2020, mengawali Prior to joining the Company, he started his career at PT Kalbe Farma
karir di PT Kalbe Farma Tbk (2006 – 2011) sebagai Financial Service Officer. Tbk (2006-2011) as Financial Service Officer. He then joined Yayasan
Selanjutnya pada tahun 2011 – 2017 menjabat sebagai Head of Internal Kesehatan Telogorejo, Semarang as Head of Internal Audit from
Audit di Yayasan Kesehatan Telogorejo, Semarang. Manajer Internal Audit 2011-2017, as Internal Audit Manager (2017-2018) of PT Edico Utama,
(2017-2018) PT Edico Utama, dan Manajer Internal Audit (2018-2020) and Internal Audit Manager (2018-2020) of Columbia Asia Hospital
Columbia Asia Hospital Indonesia, Jakarta. Indonesia, Jakarta.
Meraih gelar Sarjana Ekonomi dari Universitas Atma Jaya Yogyakarta pada Mr. Lesmana received his Bachelor degree in Accounting from Atma
tahun 2006 dan gelar Magister Manajemen Keuangan dari Universitas Jaya Yogyakarta University in 2006 and his Master degree of Finance
Diponegoro pada tahun 2017. Management from Diponegoro University in 2017.
Profil Sekretaris Perusahaan
Corporate Secretary Profile
JOYCE V. HANDAJANI, MBA
Sekretaris Perusahaan
Corporate Secretary
Biografi dapat dilihat pada bagian Profil Direksi.
Detailed biography is available in the Board of Directors Profile.
PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk | Annual Report and Sustainability Report 2023 71
Page 72
Profil Perusahaan
Company Profile
Informasi Pemegang Saham
Share Ownership Information
Pemegang Saham Tahun 2022-2023 (Per 31 Desember)
Shareholder Composition in 2022-2023 (As of December 31)
2023 2022
Status Persentase Kepemilikan Saham Nama Pemegang Saham Jumlah Lembar Jumlah Lembar
Share Ownership Percentage Status Shareholders’ Name Saham % Saham %
Number of Shares Number of Shares
Pemegang Saham dengan Kepemilikan >= 5%
PT Griyainsani Cakrasadaya 8,864,884,200 62.22% 8,852,884,200 62.14%
Shareholders Holding >= 5% Shares
Masyarakat
5,042,597,300 35.40% 5,054,597,300 35.48%
Pemegang Saham dengan Kepemilikan <= 5% Public
Shareholders Holding <= 5% Shares Treasuri
338,868,000 2.38% 338,868,000 2.38%
Treasury
Jumlah
14,246,349,500 100% 14,246,349,500 100%
Total
Pemegang Saham Pengendali Individu
Individual Controlling Shareholders
Franciscus Poppy Hadiman
Maria Karmila Khouw Lip Swan Gerda Veronica Theresia Harsini
Bing Aryanto Setiawan
PT Bina Arta PT Lucasta PT Gira Sole PT Diptanala PT Ladang Ira PT Santa Seha
Charisma Murni Cemerlang Prima Bahana Panen Sanadi
16.66% 16.66% 16.66% 16.66% 16.66% 16.66%
PT Griyainsani Cakrasadaya Publik | Public
62.22% 37.78%
PT Mitra Keluarga
Karyasehat Tbk
72 Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk
Page 73
03 PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk | Annual Report and Sustainability Report 2023 73
Page 74
Profil Perusahaan
Company Profile
Kepemilikan Saham Langsung Anggota Dewan Komisaris dan Anggota Direksi
Direct Share Ownership by the Board of Commissioners and Directors
2023 2022
Nama Posisi Jumlah Lembar Jumlah Lembar
No
Name Position Saham % Saham %
Number of Shares Number of Shares
Dewan Komisaris
Board of Commissioners
Komisaris Utama
1 Jozef Darmawan Angkasa, MBA, MSc 978,000 0.007% 978,000 0.007%
President Commissioner
Komisaris
2 Shinta Deviyanti Setiawan - 0% - 0%
Commissioner
Komisaris
3 Isje Ayusari, BB - 0% - 0%
Commissioner
Komisaris Independen
4 Johannes Setijono, S.Farm, Apt - 0% - 0%
Independent Commissioner
Komisaris Independen
5 dr. I Gede Subawa, M.Kes, AAK - 0% - 0%
Independent Commissioner
Direksi
Board of Directors
Direktur Utama
1 Ir. Rustiyan Oen, MBA 181,661,700 1.275% 9,147,700 0.063%
President Director
Direktur
2 Joyce V. Handajani, MBA - 0% - 0%
Director
Direktur
3 dr. Nurvantina Pandina, MM 900 0.00001% 900 0.00001%
Director
Kepemilikan Saham Tidak Langsung Anggota Dewan Komisaris dan Anggota Direksi
Indirect Share Ownership by the Board of Commissioners and Directors
2023 2022
Nama Posisi Jumlah Lembar Jumlah Lembar
No
Name Position Saham % Saham %
Number of Shares Number of Shares
Dewan Komisaris
Board of Commissioners
Komisaris Utama
1 Jozef Darmawan Angkasa, MBA, MSc - 0% - 0%
President Commissioner
Komisaris
2 Shinta Deviyanti Setiawan - 0% - 0%
Commissioner
Komisaris
3 Isje Ayusari, BB - 0% - 0%
Commissioner
Komisaris Independen
4 Johannes Setijono, S.Farm, Apt - 0% - 0%
Independent Commissioner
Komisaris Independen
5 dr. I Gede Subawa, M.Kes, AAK - 0% - 0%
Independent Commissioner
Direksi
Board of Directors
Direktur Utama
1 Ir. Rustiyan Oen, MBA - 0% - 0%
President Director
Direktur
2 Joyce V. Handajani, MBA - 0% - 0%
Director
Direktur
3 dr. Esther Maria Ramono, MM - 0% - 0%
Director
74 Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk
Page 75
03
Kepemilikan Saham Langsung Manajemen Senior
Direct Share Ownership of Senior Management
2023 2022
Nama Posisi Jumlah Lembar Jumlah Lembar
No
Name Position Saham % Saham %
Number of Shares Number of Shares
Manajemen Senior
Senior Management
Keuangan & Akuntasi
1 Berry Karlis, SE 30,000 0.00020% 30,000 0.00020%
Finance & Accounting
Sumber Daya &
Pengembangan Manusia
2 Sandra Wowiling - 0% - 0%
Human Capital &
Development
Audit Internal, Risiko
3 Ruddy Lesmana, SE, MM - 0% - 0%
Internal Audit, Risk
Teknologi Informasi
4 Verawati, SE 3,900 0.00003% 3,900 0.00003%
Information Technology
Manajemen Pemasaran &
Pelanggan
5 dr. Widya Retno Wulandari, MARS - 0% - 0%
Brand & Customer
Management
Manajemen Operasional,
Clinical & Quality
6 dr. Anastasia Wahyuni Jefuna, M.Kes - 0% - 0%
Operational, Clinical &
Quality Management
Direktur Regional 1
7 dr. Arina Yuli Roswiyati, MS - 0% - 0%
Regional Director 1
Direktur Regional 2
8 dr. Christina Anggraeni - 0% - 0%
Regional Director 2
Direktur Regional 3
9 dr. Carla Permanasari, MS - 0% - 0%
Regional Director 3
Kepemilikan Saham Tidak Langsung Manajemen Senior
Indirect Share Ownership of Senior Management
2023 2022
Nama Posisi Jumlah Lembar Jumlah Lembar
No
Name Position Saham % Saham %
Number of Shares Number of Shares
Manajemen Senior
Senior Management
Berry Karlis, SE Keuangan & Akuntasi
1 - 0% - 0%
Finance & Accounting
Sumber Daya &
Pengembangan Manusia
2 Sandra Wowiling - 0% - 0%
Human Capital &
Development
Audit Internal, Risiko
3 Ruddy Lesmana, SE, MM - 0% - 0%
Internal Audit, Risk
Teknologi Informasi
4 Verawati, SE - 0% - 0%
Information Technology
Manajemen Pemasaran &
Pelanggan
5 dr. Widya Retno Wulandari, MARS - 0% - 0%
Brand & Customer
Management
Manajemen Operasional,
Clinical & Quality
6 dr. Anastasia Wahyuni Jefuna, M.Kes - 0% - 0%
Operational, Clinical &
Quality Management
Direktur Regional 1
5 dr. Arina Yuli Roswiyati, MS - 0% - 0%
Regional Director 1
Direktur Regional 2
6 dr. Christina Anggraeni - 0% - 0%
Regional Director 2
Direktur Regional 3
7 dr. Carla Permanasari, MS - 0% - 0%
Regional Director 3
PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk | Annual Report and Sustainability Report 2023 75
Page 76
Profil Perusahaan
Company Profile
Komposisi Kepemilikan Saham Berdasarkan Domisili Tahun 2022-2023 (Per 31 Desember)
Share Ownership Composition Based on Domicile In 2022-2023 (As of December 31)
Asing Asing
Foreign Foreign
8.6% 9.27%
1,163,117,791 1,320,389,715
2023 2022
Lokal Lokal
Domestic Domestic
91.84% 90.73%
13,083,231,709 12,925,959,785
Komposisi Kepemilikan Saham Berdasarkan Golongan (Per 31 Desember 2023)
Share Ownership Composition Based on Category (As of December 31, 2023)
Status Pemilik Jumlah Sub Account Jumlah Saham Persentase
No.
Shareholder Status Number of Sub Account Number of Shares Percentage
Pemodal Nasional
Domestic Investors
Perorangan
1 3,691 236,336,839 1.66%
Individuals
Institusi (Broker)
2 12 2,911 0.00002%
Institution (Broker)
Koperasi
3 - - -
Cooperatives
Yayasan
4 5 16,771,501 0.2%
Foundations
Dana Pensiun
5 50 141,649,900 0.99%
Pension Funds
Asuransi
6 134 471,298,041 3.31%
Insurances
Bank
7 - - -
Banks
Perseroan Terbatas
8 t29 11,942,507,700 83.83%
Limited Liability Companies
Reksa Dana
9 83 274,664,817 1.93%
Mutual Funds
Jumlah
4,004 13,083,231,709 91.84%
Total
Pemodal Asing
Foreign Investors
Perorangan
1 13 56,200 0.0004%
Individuals
Badan Usaha
2 148 1,163,061,591 8.16%
Foreign Institutions
Jumlah
161 1,163,117,791 8.16%
Total
Jumlah Pemodal
4,165 14,246,349,500 100%
Total Investors
76 Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk
Page 77
03
Kronologis Pencatatan Saham
Chronological Share Listing
Peningkatan
Tanggal Total Jumlah Nama Bursa Efek
Tindakan Korporasi Jumlah Saham
No Pencatatan Saham Name of Stock
Corporate Action Increase in
Listing Date Total Shares Exchange
Number of Shares
Penawaran Umum Perdana dengan nilai
nominal Rp 100/saham dengan Harga
Bursa Efek Indonesia
24 Maret 2015 Penawaran Rp 17,000/saham
1 Indonesia Stock
March 24, 2015 Initial Public Offering with nominal value of Rp 72,753,600 1,455,073,600
Exchange
100/share with Offering Price of Rp 17,000/
share
Pemecahan saham dari nominal Rp100
Bursa Efek Indonesia
16 Oktober 2015 menjadi Rp10 per saham
2 Indonesia Stock
October 16, 2015 Change in the nominal value of shares from 13,095,662,400 14,550,736,000
Exchange
Rp100 to Rp10 per share due to stock split
Pengalihan saham hasil pembelian kembali
Bursa Efek Indonesia
26 Juni 2019 melalui mekanisme pengurangan modal
3 Indonesia Stock
June 26, 2019 Transfer of shares buyback through the capital (304,386,500) 14,246,349,500
Exchange
reduction mechanism
Pembayaran Dividen
Dividend Payment
Rasio
Tanggal Dividen Tunai
Tanggal Pembayaran
Tahun Buku Pengumuman (Rp/saham) Jumlah Dividen per Tahun (Rp)
No Pembayaran Dividen (%)
Fiscal Year Announcement Cash Dividend Total Dividend Per Year (Rp)
Payment Date Dividend Payout
Date (Rp/share)
Ration (%)
1 2014 6/4/2015 7/8/2015 20 291,014,720,000 56.29
2 2015 5/27/2016 6/30/2016 25 363,768,400,000 64.18
3 2016 5/31/2017 7/5/2017 34 494,725,024,000 71.14
4 2017 - - - - -
5 2018 6/26/2019 7/26/2019 18 256,434,291,000 41.80
6 2019 6/24/2020 7/24/2020 21 299,060,157,900 40.97
7 2020 6/10/2021 7/9/2021 36 512,674,556,400 60.90
8 2021 5/11/2022 6/10/2022 36 500,742,705,600 41.86
9 2022 5/23/2023 6/23/2023 37 514,576,772,378 51.67
PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk | Annual Report and Sustainability Report 2023 77
Page 78
Profil Perusahaan
Company Profile
Identitas Perseroan
Corporate Identity
Nama PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk
Name Dahulu | Formerly PT Calida Ekaprana
Tahun Pendirian
1995
Year of Establishment
Dasar Hukum Pendirian Akta No. 25 tanggal 3 Januari 1995
Legal Basis of Establishment Deed No. 25 dated January 3, 1995
Didirikan pada tanggal 22 Juni 1995 dengan nama PT Calida Ekaprana, berubah dengan penyesuaian
terhadap Undang-Undang Republik Indonesia No. 40 Tahun 2007 tentang Perseroan Terbatas menjadi PT
Perubahan Nama Mitra Keluarga Karyasehat pada 6 Agustus 2014.
Change of Name Established on June 22, 1995 under the name PT Calida Ekaprana, changed with the adjustment of the
Law of the Republic of Indonesia No. 40 of 2007 concerning Limited Liability Companies becoming PT
Mitra Keluarga Karyasehat on August 6, 2014
Bidang Usaha Aktivitas Konsultasi Manajemen Lainnya
Line of Business Other Management Consulting Services
Kegiatan usaha utama: Menjalankan usaha aktivitas konsultasi manajemen lainnya.
Main business activities: Operating other management consulting services.
Kegiatan Usaha
Kegiatan usaha penunjang: Menjalankan usaha lain, yang berkaitan dan mendukung kegiatan usaha utama
Business Activities
Perseroan sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Supporting business activities: Operating other businesses, which are related to and support the
Company's main business activities in accordance with the applicable laws and regulations.
Produk dan Jasa Layanan kesehatan pasien rawat jalan dan rawat inap
Products and Services Outpatient and inpatient healthcare services
Wilayah Operasional Jakarta & Sekitarnya, Jawa Barat, Jawa Tengah, Jawa Timur
Operational Coverage Greater Jakarta, West Java, Central Java, East Java
Jalan Bukit Gading Raya Kav. 2
Kantor Pusat
Kelapa Gading, Jakarta 14240, Indonesia
Headquarter
Tel : +62 21 8999 7111
Situs Web | Website : www.mitrakeluarga.com
Sekretaris Perusahaan | Corporate Secretary
Situs Web Perseroan & Alamat eMail
Email : corporate.secretary@mitrakeluarga.com
Company Website & eMail Address
Hubungan Investor | Investor Relations
Email : investor.relations@mitrakeluarga.com
Saham Saham PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk diperdagangkan di Bursa Efek Indonesia (BEI)
Stock Shares of PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk are traded at the Indonesia Stock Exchange (IDX)
Tanggal Pencatatan Saham 24 Maret 2015
Listing Date March 24, 2015
Kode Saham
MIKA
Share Code
Nama Pemegang Saham Jumlah Lembar Saham
%
Shareholders’ Name Number of Shares
PT Griyainsani Cakrasadaya 8,864,884,200 62.22
Masyarakat
Kepemilikan 5,042,597,300 35.40
Public
Ownership
Saham Treasuri
338,868,000 2.38
Treasury Stock
Jumlah
14,246,349,500 100
Total
Modal Dasar
Rp500,000,000,000
Authorized Capital
Modal Ditempatkan dan Disetor
Penuh Rp142,463,495,000
Issued and Fully Paid Capital
8,745 Karyawan Tetap
Jumlah Karyawan Permanent Employees
Total Employees 195 Karyawan Kontrak
Contract Employees
78 Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk
Page 79
03
Institusi Pendukung Pasar Modal
Capital Market Supporting Institutions
Amir Abadi Jusuf, Aryanto, Mawar & Rekan
RSM Indonesia - Plaza ASIA Level 10
Akuntan Publik
Jl. Jend. Sudirman Kav 59 Jakarta 12190 Indoneia
Public Accountant
Tel : +62 21 5140 1340
Fax : +62 21 5140 1350
Kantor Notaris Christina Dwi Utami, S.H., M.Hum., M.Kn.
Komp. Ketapang Indah Blok B-2, No. 4-5
Notaris
Jl. K.H. Zainul Arifin No. 2, Jakarta 11140 Indonesia
Notary
Tel : +62 21 6345 668
Fax : +62 21 6345 666
PT Adimitra Jasa Korpora
Rukan Kirana Boutique Office
Biro Administrasi Efek Jl. Kirana Avenue III Blok F3 No. 5
Share Registrar Jakarta 14250 Indonesia
Tel : +62 21 2936 5287, +62 21 2936 5298
Fax : +62 21 2928 9961
Kustodian Kustodian Sentral Efek Indonesia
Custodian Indonesia Central Securities Depository
Pemeringkat Efek
-
Rating Agency
Akuntan Publik
Public Accountant
Biaya Jasa Audit
Nama Akuntan
Tahun Buku Kantor Akuntan Publik (KAP) (Rp miliar) Biaya Jasa Non-Audit (Rp)
Name of
Fiscal Year Public Accountant Firm (PAF) Audit Service Fee Non-Audit Service Fee (Rp)
Accountant
(Rp Billion)
Amir Abadi Jusuf, Aryanto, Mawar & Rekan
RSM Indonesia - Plaza ASIA Level 10
2023 Jl. Jend. Sudirman Kav 59 Jakarta 12190 Indoneia Eishennoraz 1,838 -
Tel.: +62 21 5140 1340
Fax.: +62 21 5140 1350
Amir Abadi Jusuf, Aryanto, Mawar & Rekan
RSM Indonesia - Plaza ASIA Level 10
2022 Jl. Jend. Sudirman Kav 59 Jakarta 12190 Indoneia Eishennoraz 1,750 -
Tel.: +62 21 5140 1340
Fax.: +62 21 5140 1350
KAP Tanubrata Sutanto Fahmi Bambang dan Rekan
17th Prudential Tower
Jl. Jend. Sudirman Kav. 79 Jakarta 12910,
2021 Erna 2,075 -
Indonesia
Tel.: +62 21 5795 7300
Fax.: +62 21 5795 7301
Keanggotaan Asosiasi Nasional dan Internasional
National and International Associations Memberships
Nama Asosiasi Nasional Jabatan
No
National Association Name Position
Perhimpunan Rumah Sakit Seluruh Indonesia (PERSI) Sekretaris
1
Indonesian Hospital Association Secretary
Asosiasi Rumah Sakit Swasta Indonesia (ARSSI) Kompartemen Humas
2
Indonesian Private Hospital Association Public Relations Compartement
Ikatan Rumah Sakit Jakarta Metropolitan (IRSJAM) Anggota
3
Jakarta Metropolitan Hospital Association Member
PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk | Annual Report and Sustainability Report 2023 79
Page 80
Profil Perusahaan
Company Profile
Statistik Karyawan
Employee Statistics
Statistik Karyawan Berdasarkan Gender
Employee Statistics by Gender
2023 2022 2021
Perempuan Perempuan Perempuan
7,504 6,987 6,557
Female Female Female
Laki-laki Laki-laki Laki-laki
1,436 1,315 1,202
Male Male Male
Jumlah Jumlah Jumlah
8,940 8,302 7,759
Total Total Total
Berdasarkan Pendidikan 2023 2022 2021 By Education
Pascasarjana 83 75 59 Postgraduate
Sarjana 1,604 1,371 1,210 Bachelor
<=Diploma 7,253 6,856 6,490 <=Diploma
Jumlah 8,940 8,302 7,759 Total
Berdasakan umur
By Age Group
Kelompok Umur 2023 2022 2021 By Age Group
< 30 Tahun 5,087 4,736 4,503 < 30 Year
31-45 Tahun 3,356 3,123 2,877 31-45 Year
46-55 Tahun 489 432 368 46-55 Year
> 55 Tahun 8 11 11 > 55 Year
Jumlah 8,940 8,302 7,759 Total
Berdasarkan Status Ketenagakerjaan
By Employment Status
Status Ketenagakerjaan 2023 2022 2021
Tetap
8,745 8,071 7,286
Permanent
Kontrak
195 231 473
Contract
Jumlah
8,940 8,302 7,759
Total
80 Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk
Page 81
03
Berdasakan Jabatan
By Postition
175
49
863 173
47
750
Direktur
Director
Manajer
Manager
2023 7,853 2022 7,332 Supervisor
Supervisor
Staf Lainnya
Other Staff
Jumlah Karyawan Jumlah Karyawan
Total Employees 8,940 Total Employees 8,302
PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk | Annual Report and Sustainability Report 2023 81
Page 82
Profil Perusahaan
Company Profile
Entitas Anak
Subsidiaries
Persentase kepemilikan (%) Total aset sebelum eliminasi
Percentage of ownership (%) Total assets before elimination
Mulai operasi
Langsung dan tidak langsung Dalam jutaan Rupiah
Jenis usaha komersial
Nama entitas anak Domisili Direct and indirect In millions of Rupiah
No Nature of Start of
Name of subsidiaries Domicile
business commercial 31 December 31 December 31 December 31 December
operations 2023 2022 2023 2022
December 31, December 31, December 31, December 31,
2023 2022 2023 2022
PT PROTEINDO KARYASEHAT
Pelayanan
Jl. Jend. A. Yani, Kayuringin Jaya
Kesehatan
1 Bekasi 17144, Indonesia Bekasi 1993 99.99% 99.99% 2,832,636 2,431,273
Healthcare
Tel. +62 21 885 3333
Services
Fax. +62 21 884 2550
PT EKAMITA ARAHTEGAR
Jl. Bukit Gading Raya Kav. 2, Kelapa Pelayanan
Gading, Jakarta Utara 14240, Kesehatan
2 Jakarta 2002 100% 100% 953,329 1,076,313
Indonesia Healthcare
Tel. +62 21 4585 2700 Services
Fax. +62 21 4585 2727
PT RAGAMSEHAT MULTIFITA
Pelayanan
Jl. Margonda Raya, Pancoranmas,
Kesehatan
3 Depok 16431, Indonesia Depok 2008 100% 100% 685,542 696,607
Healthcare
Tel. +62 21 7721 0700
Services
Fax. +62 21 7721 2155
PT ALPEN AGUNGRAYA
Pelayanan
Jl. Satelit Indah 2, Darmo Satelit,
Kesehatan
4 Surabaya 60187, Indonesia Surabaya 1998 100% 100% 891,728 774,207
Healthcare
Tel. +62 31 734 5333
Services
Fax. +62 31 734 5955
PT RUMAH KASIH INDONESIA
Pelayanan
Jl. Raya Bogor KM 19 No.3A, Kramat
Kesehatan
5 Jati, Jakarta Timur 13510, Indonesia Jakarta 2008 70.00% 70.00% 861,133 791,324
Healthcare
Tel. +62 21 - 800 1177
Services
Fax. +62 21 8088 2753
PT BINA HUSADA GEMILANG
Pelayanan
Jl. Oking Jaya Atmaja KM1, No.101,
Kesehatan
6 Cibinong, Bogor 16917, Indonesia Cibinong 1987 100% 100% 296,025 319,926
Healthcare
Tel. +62 21 8791 1000
Services
Fax. +62 21 875 243
PT KINARYA LOKA BUANA
Pelayanan
Kp. Cakung RT.01/12, Jatiasih, Bekasi
Kesehatan
7 17425, Indonesia Bekasi 2019 75.00% 75.00% 238,279 259,218
Healthcare
Tel. +62 21 8551 1333
Services
Fax. +62 21 8551 1222
Penyedia
PT SEHAT DIGITAL NUSANTARA Platform
Jl. Bukit Gading Raya Kav. 2, Kelapa Layanan
8 Gading, Jakarta 14240, Indonesia Tangerang Kesehatan 2021 91.54% 89.32% 37,831 22,506
Tel. +62 21 4585 2700 Healthcare
Fax. +62 21 4585 2727 Platform
Provider
PT KARYASUKSES MANDIRI
Pelayanan
Jl. Landas Pacu Timur, Kemayoran,
Kesehatan
9 Jakarta Pusat 10630, Indonesia Jakarta 1998 70.00% 70.00% 1,304,686 1,044,763
Healthcare
Tel. +62 21 654 5555
Services
Fax. +62 21 654 5959
PT CITRA MANDIRI PRIMA
Pelayanan
Jl. Sipelem No. 4, Kemandungan,
Kesehatan
10 Tegal 52114, Indonesia Tegal 2009 60.00% 60.00% 136,498 140,850
Healthcare
Tel. +62 283 34 0999
Services
Fax. +62 283 340902
PT KARTIKA PARAMA MEDIKA
Pelayanan
Jl. Jendral A. Yani No. 18A,
Kesehatan
11 Warudoyong, Sukabumi 43131, Sukabumi 2009 99.99% 95.00% 95,851 97,988
Healthcare
Indonesia
Services
Tel. +62 266 6250 902, 6250 905
82 Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk
Page 83
03
Persentase kepemilikan (%) Total aset sebelum eliminasi
Percentage of ownership (%) Total assets before elimination
Mulai operasi
Langsung dan tidak langsung Dalam jutaan Rupiah
Jenis usaha komersial
Nama entitas anak Domisili Direct and indirect In millions of Rupiah
No Nature of Start of
Name of subsidiaries Domicile
business commercial 31 December 31 December 31 December 31 December
operations 2023 2022 2023 2022
December 31, December 31, December 31, December 31,
2023 2022 2023 2022
PT SUMBER KASIH
Pelayanan
Jl. Siliwangi No. 135, Cirebon 45124,
Kesehatan
12 Indonesia Cirebon 2008 80.00% 80.00% 105,177 102,570
Healthcare
Tel. +62 231 203 815
Services
Fax. +62 231 210 040
PT RESTU PURNA BHAKTI HUSADA
Pelayanan
Jl. Raya Bogor KM 19 No.3A, Kramat
Kesehatan
13 Jati, Jakarta Timur 13510, Indonesia Jakarta 2012 99.00% 99.00% 84,959 76,045
Healthcare
Tel. +62 21 800 1177
Services
Fax. +62 21 8088 2753
PT BINA ILMA HUSADA
Jl. Raya Cisaat No.595, Sukabumi Pelayanan
43152, Indonesia Kesehatan
14 Sukabumi 2007 97.00% 95.00% 70,182 70,392
Tel. +62 266 224 128, 624805, Healthcare
6249922 Services
Fax. +62 266 224 128
PT PRATIWI MEDIKA UTAMA
Jl. Raya Galuh Mas, Karawang 41316, Pelayanan
Indonesia Kesehatan
15 Karawang 2013 85.00% 85.00% 112,613 108,486
Tel. +62 267 845 8327, 845 8328, Healthcare
8458 329 Services
Fax. +62 267 3453 330
PT PONDOK KARYA MEDIKA
Pelayanan
Jl. Ciputat Baru Raya No. 10, Ciputat,
Kesehatan
16 Tangerang Selatan 15413, Indonesia Tangerang 2010 100% 100% 64,389 59,898
Healthcare
Tel. +62 21 7470 6020, 7470 8259
Services
Fax. +62 21 7470 7986
PT BAKTI GEMILANG ANAK SEJAHTERA Pelayanan
Jl. Raya Subang Pagaden KM 13, Kesehatan
17 Sukabumi 2011 95.00% 95.00% 27,527 26,140
Pagaden, Subang 41252, Indonesia Healthcare
Tel. +62 260 451 828 Services
PT KARUNIA BUNDA SETIA
Pelayanan
Jl. Raya Jatiwaringin No.133, Pondok
Kesehatan
18 Gede, Bekasi 17411, Indonesia Jakarta 2010 100% 100% 54,865 51,482
Healthcare
Tel. +62 21 846 1970
Services
Fax. +62 21 846 0991
PT KASIH ABDI DHARMA Pelayanan
Jl. Pulasaren No.7, Kesepuhan, Kesehatan
19 Cirebon 2021 70.00% 70.00% 47,687 38,243
Cirebon 45114, Indonesia Healthcare
Tel. +62 231 203 873 Services
PT UNIVERSAL PHARMAINDO PARAMA
Farmasi
20 Jl. Pengadilan No.2, Nyomplong, Sukabumi 2009 - 99.91% - 2,529
Pharmacy
Sukabumi 43131, Indonesia
PT MITRA BRAYAN INDONESIA
Pelayanan
Jl. Pengasinan-Rawasemut,
Kesehatan
21 Margahayu, Bekasi 17113, Indonesia Jakarta 2021 51.00% 51.00% 7,679 10,433
Healthcare
Tel. +62 21 8999 9222
Services
Fax. +62 21 8820 707
PT DHARMA BAKTI INSANI Pelayanan
Jl. Bintaro Utama 3, Pondok Karya, Kesehatan
22 Tangerang 2023 60.00% - 32,264 -
Pondok Aren, Tangerang Selatan Healthcare
Tel. +62 21 3877 4019 Services
PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk | Annual Report and Sustainability Report 2023 83
Page 84
Profil Perusahaan
Company Profile
Jaringan Mitra Keluarga Group
Mitra Keluarga Group Hospitals
JAKARTA DAN SEKITARNYA JAKARTA DAN SEKITARNYA
No No
GREATER JAKARTA GREATER JAKARTA
1 MITRA KELUARGA BEKASI 13 MITRA KELUARGA PAMULANG
Jl. Jendral Ahmad Yani, Kayuringin Jaya, Bekasi Selatan, Bekasi Jl. Moh. Toha, RT.002/RW.017, Pamulang Tim., Kec. Pamulang,
17144, Indonesia Kota Tangerang Selatan, Banten 15417, Indonesia
Tel. +62 21 8853 333 | 8848 666 Tel . +62 21 7479 2223
Fax. - Fax -
Email bekasi@mitrakeluarga.com Email : pamulang@mitrakeluarga.com
2 MITRA KELUARGA BEKASI TIMUR 14 MITRA KELUARGA PRATAMA JATIASIH
Jl. Pengasinan Rawasemut, Margahayu, Bekasi 17113, Jl. Raya Jatimekar, Jatiasih, Bekasi 17422, Indonesia
Indonesia Tel. +62 21 8551 1333
Tel. +62 21 8817 777 | 8999 9222 Fax. +62 21 8551 1222
Fax. +62 21 8820 707 Email jatiasih@mitrakeluarga.com
Email bekasitimur@mitrakeluarga.com
15 BINA HUSADA
3 MITRA KELUARGA BINTARO Jl. Mayor Oking Jaya Atmaja KM 1 No. 101, Kel. Ciriung, Kec.
Jl. Raya Bintaro Utama, Bintaro Jaya Sektor 3A, Tangerang Cibinong, Kab. Bogor 16918, Indonesia
Selatan 15225, Indonesia Tel. +62 21 8791 1000
Tel. +62 21 2765 9777 Fax. -
Fax. +62 21 2765 9555 Email : cibinong@binahusada.com
Email bintaro@mitrakeluarga.com
16 KARUNIA KASIH
5 MITRA KELUARGA CIKARANG Jl. Raya Jatiwaringin No. 133, Pondok Gede, Bekasi 17411,
Jl. Industri Raya No. 100 Mekarmukti, Cikarang Utara, Kab. Indonesia
Bekasi, Jawa Barat 17550, Indonesia Tel. +62 21 8461 970
Tel. +62 21 8984 0500 Fax. +62 21 8460 991
Fax. - Email : mkt01.rs02@kasih-group.com
Email cikarang@mitrakeluarga.com
17 MITRA FAMILY
6 MITRA KELUARGA DELTAMAS Jl. Raya Galuh Mas, Karawang 41316, Indonesia
Jl. Deltamas Boulevard, Hegarmukti, Kec. Cikarang Pusat, Tel. +62 267 8458 327
Kabupaten Bekasi, Jawa Barat 17530, Indonesia Fax. +62 267 3453 330
Tel. +62 21 8997 8888 Email marketing@rsmitrafamily.com
Fax. -
Email deltamas@mitrakeluarga.com 18 RESTU KASIH
Jl. Raya Bogor KM 19 No. 3A, Kramat Jati, Jakarta Timur
7 MITRA KELUARGA DEPOK 13510, Indonesia
Jl. Margonda Raya, Pancoranmas, Depok 16431, Indonesia Tel. +62 21 8001 177
Tel. +62 21 7721 0700/800 Fax. +62 21 8088 2753
Fax. +62 21 7721 2155 Email marketing@rsiarestukasih.com
Email depok@mitrakeluarga.com
19 CINTA KASIH
8 MITRA KELUARGA GADING SERPONG Jl. Ciputat Baru Raya No. 10 Ciputat, Tangerang Selatan 15413,
Jl. Raya Legok, Karawaci, Tangerang 15334, Indonesia Indonesia
Tel. +62 21 5568 9111/ +62 21 5568 9222 Tel. +62 21 7470 6020 | 7470 8259
Fax. - Fax. +62 21 7470 7986
Email gadingserpong@mitrakeluarga.com Email marketing@rsiacintakasih.com
9 MITRA KELUARGA GRAND WISATA
Jl. Boulevard Grand Wisata, Kel. lambangsari, Kec. Grand
Wisata, Kab. Bekasi, Indonesia
Tel. +62 21 8061 6909
Fax.-
Email grandwisata@mitrakeluarga.com
10 MITRA KELUARGA KALIDERES
Jl. Peta Selatan No. 1, Kalideres, Jakarta 11840, Indonesia
Tel. +62 21 2252 3700
Fax. +62 21 2252 3702
Email kalideres@mitrakeluarga.com
11 MITRA KELUARGA KELAPA GADING
Jl. Bukit Gading Raya Kav. 2, Kelapa Gading, Jakarta 14240,
Indonesia
Tel. +62 21 4585 2700
Fax. +62 21 4585 2727
Email kelapagading@mitrakeluarga.com
12 MITRA KELUARGA KEMAYORAN
Jl. HBR Motik (Landas Pacu Timur), Kemayoran, Jakarta
10630, Indonesia
Tel. +62 21 6545 555
Fax. -
Email : kemayoran@mitrakeluarga.com
84 Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk
Page 85
03
JAWA BARAT JAWA TIMUR
No No
WEST JAVA EAST JAVA
1 BETHA MEDIKA MITRA KELUARGA KENJERAN
Jl. Raya Cisaat No. 595, Sukabumi 43152, Indonesia Jl. Kenjeran 506, Kalijudan, Mulyorejo
Tel. +62 266 224 128 Surabaya 60134, Indonesia
1
Fax. +62 266 224 128 Tel. +62 31 9900 0880
Email marketing@rsbethamedika.com Fax. +62 31 9900 0885
Email kenjeran@mitrakeluarga.com
2 KARTIKA KASIH
Jl. Jendral A. Yani No. 18A, Sukabumi 43131, Indonesia MITRA KELUARGA PONDOK TJANDRA
Tel. +62 266 6250 902 | 6250 905 Jl. Raya Taman Asri Kav. DD. 1-8, Sidoarjo 61256, Indonesia
Fax. - 2 Tel. +62 31 9969 1000
Email sosmed@kartikamedika.co.id Fax. -
Email pondoktjandra@mitrakeluarga.com
3 MUTIARA HATI
Jl. Raya Subang Pagaden KM 13, Pagaden, Subang 41252, MITRA KELUARGA SURABAYA
indonesia Jl. Satelit Indah 2, Darmo Satelit, Surabaya 60187, Indonesia
Tel. +62 260 451 828 3 Tel. +62 31 7345 333
Fax. - Fax. +62 31 7345 955
Email cs@mutiarahati.com Email surabaya@mitrakeluarga.com
4 PANTI ABDI DHARMA MITRA KELUARGA WARU
Jl. Pulasaren No. 7, Kesepuhan, Cirebon 45114, Indonesia Jl. Jend. S. Parman No. 8, Waru, Sidoarjo 61256, Indonesia
Tel. +62 23 1203 873 4 Tel. +62 31 8542 111
Fax. - Fax. +62 31 8534 333
Email mkt01.rs01@kasih-group.com Email waru@mitrakeluarga.com
5 SUMBER KASIH
Jl. Siliwangi No. 135, Cirebon 45124, Indonesia
Tel. +62 23 1203 815
Fax. -
Email: sekretariat01.rs01@kasih-group.com
JAWA TENGAH
No
CENTRAL JAVA
1 MITRA KELUARGA SLAWI
Jl. Ahmad Yani RT 05/01 Kel. Procot Kec. Slawi, Kab. Tegal,
Indonesia
Tel. +62 28 3456 5999
Fax -
Email slawi@mitrakeluarga.com
2 MITRA KELUARGA TEGAL
Jl. Sipelem No. 4, Kel. Kemandungan, Kec. Tegal Barat , Kota
Tegal 52114, Indonesia
Tel. +62 28 3340 999
Fax. -
Email tegal@mitrakeluarga.com
PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk | Annual Report and Sustainability Report 2023 85
Page 86
Profil Perusahaan
Company Profile
KAPASITAS TEMPAT
TIDUR RUMAH SAKIT
Hospital Bed Capacity
4.77 RIBUAN
Thousand
86 Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk
Page 87
03
JUMLAH RUMAH SAKIT
04
Total Hospitals
30RUMAH SAKIT
Hospital
HISTORIS TEMPAT
TIDUR OPERASIONAL
RUMAH SAKIT
Historical Operational
Hospital Bed
3,868 3,469 3,320 2,949 2,876
Analisis &
2023 2022 2021 2020 2019
Pembahasan
TEMPAT TIDUR RUMAH SAKIT
Hospital Bed Manajemen
RUMAH SAKIT
Management Discussion
BERDASARKAN & Analysis
REGION
Hospital By Region
Di akhir tahun 2023, jaringan
rumah sakit Mitra Keluarga
meliputi 21 rumah sakit Mitra
4 2 Keluarga dan 9 rumah sakit
4 Kasih Group, yang menyediakan
4
sebanyak 3.868 tempat tidur bagi
masyarakat Indonesia.
16 By the end of 2023, Mitra Keluarga’s
hospital chain comprised of 21 Mitra
Keterangan:
Keluarga and 9 Kasih Group hospitals,
Jakarta
RUMAH SAKIT providing 3,868 hospital beds for the
Hospital
Jawa Barat people of Indonesia.
Jawa Timur
Jawa Tengah
Banten
PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk | Annual Report and Sustainability Report 2023 87
Page 88
Analisis & Pembahasan Manajemen
Management Discussion & Analysis
TINJAUAN MAKRO EKONOMI MACROECONOMIC REVIEW
Pasca pandemi Covid-19, pemulihan perekonomian di Post the Covid-19 pandemic, the worldwide economic
seluruh dunia terus menghadapi berbagai tantangan di recovery continued to face many challenges in 2023.
tahun 2023.
Peta geopolitik global terus bergejolak sepanjang tahun, The global geopolitical landscape remained volatile
ketika konflik antara Rusia dan Ukraina menemui jalan through the year, as the conflict between Russia and
buntu, sedangkan terjadi ledakan ketegangan di jalur Ukraine reached a deadlock, while tensions flared
Gaza di bulan Oktober, yang menimbulkan kekhawatiran up in the Gaza Strip in October, raising fears of a
meningkatnya potensi menjadi konflik regional yang potential escalation into a broader regional conflict.
lebih luas. Konflik dagang antara dua perekonomian Additionally, the trade tensions between the two
global terbesar, Tiongkok dan Amerika Serikat yang largest global economies, China and the United States,
tidak mereda, juga mendorong terjadinya proses remained unabated, contributing to a trend towards de-
deglobalisasi yang mengganggu rantai pasok dunia globalization that disrupted the extensive global supply
yang telah dibangun selama beberapa dekade. Selain chain established over decades. Further, persistent
itu, berlanjutnya kekhawatiran terjadinya gangguan concerns about disruptions in food and energy supply
pada rantai pasokan pangan dan energi telah memicu chains resulted in a surge in inflation that forced central
terjadinya lonjakan inflasi, yang memaksa bank-bank banks in many countries to leave the tight monetary
sentral di banyak negara untuk mempertahankan policy unchanged throughout 2023, weighing on the
kebijakan moneter yang ketat sepanjang tahun 2023, global economic activity.
yang menghambat kegiatan ekonomi global.
Indikator Ekonomi Penting Indonesia
Indonesia’s Key Economic Indicators
Indikator Unit/Penjelasan
2023 2022 2021
Indicator Unit/Description
Pertumbuhan PDB Nasional
(% yoy) 5.05 5.31 3.69
National GDP Growth
Kebijakan Suku Bunga BI (% akhir tahun)
6.0 5.5 3.5
BI Interest Rate Policy (% year end)
Inflasi
(% yoy) 2.61 5.51 1.87
Inflation
Menghadapi kenaikan suku bunga di dalam negeri, Facing a slew of domestic interest rate hikes, falling
turunnya harga-harga komoditas, serta melemahnya commodity prices and weakening global growth,
pertumbuhan global, perekonomian Indonesia hanya Indonesia’s economy grew only by 5.05% in 2023,
mencatatkan pertumbuhan sebesar 5,05% pada tahun slowing from a 5.31% expansion the previous year,
2023, lebih lambat dari pertumbuhan sebesar 5,31% driven primarily by household consumption. Amidst
di tahun sebelumnya, yang terutama didorong oleh the weakening of prices for the country’s main export
konsumsi rumah tangga. Di tengah melemahnya harga- commodities, coal and crude palm oil (CPO), exports
harga komoditas ekspor utama Indonesia, yakni batu rose only 1.32%, down sharply from 16.23% in 2022.
bara dan minyak sawit mentah (CPO), kinerja ekspor As prices for some food commodities rose, the year-
hanya tumbuh 1,32%, turun tajam dari pertumbuhan on-year (y-on-y) inflation rate in December 2023 was
sebesar 16,23% di tahun 2022. Seiring kenaikan harga 2.61% according to the Indonesia’s Central Bureau of
beberapa komoditas pangan, tingkat inflasi (yoy) pada Statistics (Biro Pusat Statistik, or BPS), with a Consumer
bulan Desember 2023 tercatat sebesar 2,61% menurut Price Index (CPI) of 116.56.
Badan Pusat Statistik (BPS), dengan Indeks Harga
Konsumen (IHK) sebesar 116,56.
Meskipun terjadi sedikit penurunan pertumbuhan PDB Despite a slight decrease from the previous year’s GDP
dibandingkan tahun sebelumnya, kinerja perekonomian growth, Indonesia’s economic achievement in 2023
di tahun 2023 telah menempatkan Indonesia secara positioned the country in a favorable position among
positif di antara negara-negara berkembang, sebagai key emerging and developing economies, highlighting
bukti kekuatan fundamental ekonominya. the country’s strong economic fundamentals.
88 Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk
Page 89
04
INDUSTRI KESEHATAN DAN RUMAH SAKIT THE NATIONAL HEALTHCARE AND HOSPITAL
NASIONAL INDUSTRY
Tiga tahun sejak WHO menyatakan Covid-19 dinyatakan Three years since WHO declared Covid-19 as a global
sebagai pandemi global pada bulan Maret 2020, sektor pandemic in March 2020, Indonesia’s healthcare sector
kesehatan Indonesia telah kembali ke trayektori sebelum has returned to its pre-Covid-19 trajectory in 2023. As
Covid-19 di tahun 2023. Ketika kegiatan usaha mulai business activities recover, health centers and hospitals
pulih, pusat-pusat kesehatan dan rumah-rumah sakit witnesses the return of patient visits throughout the
mencatatkan kembalinya kunjungan pasien sepanjang year.
tahun 2023.
Walaupun mengalami disrupsi akibat pandemi Despite facing disruptions due to the Covid-19
Covid-19, sektor kesehatan Indonesia menunjukkan pandemic, the Indonesian healthcare sector exhibits
perkembangan yang mengesankan selama dekade an impressive progress in the last decade. The
terakhir. Pentingnya permasalahan kesehatan dalam significance of healthcare issues on the Government’s
agenda Pemerintah dapat dilihat dari nilai anggaran agenda is demonstrated in the allocated budget for
yang dialokasikan untuk pembangunan kesehatan, healthcare development, amounting to Rp187.5 trillion
sebesar Rp187,5 triliun atau 5,6% dari total anggaran or 5.6% of the state expenditure in 2024. Since 2014,
negara di tahun 2024. Sejak tahun 2014, Indonesia the country also witnessed the successful launch of
juga membuktikan keberhasilan peluncuran skema the country’s universal health coverage scheme, or
perlindungan kesehatan universalnya, atau Jaringan Jaringan Kesehatan Nasional (JKN), aiming at providing
Kesehatan Nasional (JKN), yang ditujukan untuk all Indonesian citizens with equal access to medical
menawarkan kepada setiap warga negara Indonesia, services. By the end of 2023, total membership
akses yang setara pada berbagai layanan kesehatan. reached over 262.7 million, making it one of the largest
Di akhir tahun 2023, total jumlah keanggotaan telah healthcare systems in the world.
mencapai lebih dari 262,7 juta, sehingga menjadi salah
satu sistem kesehatan yang terbesar di dunia.
Profil Kesehatan Nasional
National Healthcare Profile
ITEM 2022 2021 2020
RUMAH SAKIT UMUM
GENERAL HOSPITAL
Pemerintah Pusat
Central Government
Kementerian Kesehatan
20 19 19
Ministry of Health
TNI/POLRI
165 164 160
Armed Force/Police Force
Kementerian Lain dan BUMN
56 53 51
Other Ministries and SOEs
Pemerintah Daerah
Regional Goverment
Pemerintah Propinsi
97 96 97
Provincial Government
Pemerintah Kabupaten dan Kota
720 694 676
District and City Governments
Swasta
1,503 1,496 1,445
Private
Sub Total 2,561 2,522 2,448
RUMAH SAKIT KHUSUS
511 520 536
SPECIAL HOSPITAL
JUMLAH
3,072 3,042 2,948
TOTAL
Rasio Jumlah Tempat Tidur Rumah Sakit per 1.000 Penduduk Indonesia
1.40 1.36 1.42
Hospital Bed per 1,000 Indonesian Population Ratio
Sumber: Profil Kesehatan Indonesia 2022, Kementerian Kesehatan Republik Indonesia
(Source: Indonesian Healthcare Profile 2022, Ministry of Health, Republic of Indonesia)
PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk | Annual Report and Sustainability Report 2023 89
Page 90
Analisis & Pembahasan Manajemen
Management Discussion & Analysis
Seiring dengan pesatnya pertumbuhan kelas menengah As the middle-income class expands at a rapid pace and
dengan kesadaran akan pentingnya kesehatan shows a growing interest to their wellbeing, Indonesia
yang semakin berkembang, Indonesia mengalami is witnessing a rise in health infrastructure and greater
pertumbuhan infratruktur kesehatan dan semakin involvement of the private sector, as evidenced in the
tingginya keterlibatan sektor swasta, seperti terbukti dari increasing number of hospitals in recent years.
tumbuhnya jumlah rumah sakit dalam beberapa tahun
terakhir.
Namun demikian, rasio jumlah tempat tidur rumah sakit However, the ratios of hospital beds to 1,000 Indonesia’s
per 1.000 penduduk di Indonesia masih tertinggal populations remain lag behind other Asia-Pacific
dari negara-negara Asia-Pasifik lainnya. Selain itu, countries. In addition, there are varying conditions
kondisi dan kualitas fasilitas-fasilitas tersebut sangat and quality of the facilities, resulting in geographical
bervariasi, sehingga terjadi kesenjangan geografis antara disparities between Indonesian regions. The ratio of
berbagai wilayah di Indonesia. Rasio jumlah dokter physician to population is also still lower than the
terhadap populasi juga masih lebih rendah dari angka WHO-recommended figure, worsened with unequal
rekomendasi dari WHO, yang diperburuk dengan tidak distribution of quality healthcare professionals.
meratanya distribusi tenaga kesehatan yang berkualitas.
Situasi saat ini telah menempatkan sektor kesehatan The current situation puts Indonesia’s healthcare sector
Indonesia sebagai pasar yang belum terlayani dengan as an underpenetrated market with robust growth
potensi pertumbuhan yang menarik, namun juga potential, but it also highlights the country’s complex
menggarisbawahi berbagai kendala struktural yang structural challenges.
kompleks di Indonesia.
Dalam mengatasi kendala-kendala tersebut, melalui In order to address these challenges, through the
Kementerian Kesehatan, Pemerintah telah berupaya Ministry of Health, the Government has put efforts to
menghadirkan berbagai kebijakan yang akan mendukung introduce policies that will support the development of
perkembangan sistem kesehatan yang lebih baik dan an improved and more inclusive healthcare system for
semakin inklusif bagi masyarakat Indonesia. the people of Indonesia.
Disahkannya RUU kesehatan omnibus, Undang-undang The enactment of the omnibus health bill, Law No. 17 of
No. 17 tahun 2023, pada bulan Agustus 2023, merupakan 2023, in August 2023, represents a sweeping move to
langkah besar untuk membentuk kembali sektor layanan reshape the nation’s healthcare services, strengthening
kesehatan nasional, semakin memperkuat para tenaga its healthcare workforce and streamlining regulations to
kesehatan dan menyederhanakan peraturan untuk improve access to high-quality medical care.
semakin meningkatkan akses ke layanan kesehatan
yang berkualitas.
Ke depan, industri kesehatan akan terus melihat Going forward, Indonesia’s healthcare industry will
komitmen Pemerintah untuk menyediakan layanan continue to see Government’s commitment to provide
kesehatan yang terjangkau bagi seluruh masyarakat cost-effective healthcare services to all Indonesians.
Indonesia. Omnibus Law Kesehatan yang baru disahkan The newly ratified Omnibus Health Law will bring
akan menawarkan berbagai peluang menjanjikan forth both promising opportunities and anticipated
serta juga tantangan yang perlu diantisipasi oleh para challenges for the stakeholders. Further, the country’s
pemangku kepentingan. Selain itu, besarnya jumlah vast population and growing middle class base instill
penduduk dan pertumbuhan kelas menengah Indonesia confidence in the long-term prospects for the country’s
memberikan keyakinan terhadap prospek jangka healthcare market.
panjang sektor layanan kesehatan di negara ini.
KAJIAN USAHA BUSINESS REVIEW
Mitra Keluarga merupakan salah satu jaringan rumah Mitra Keluarga is among the leading and largest private
sakit swasta terdepan dan terbesar di Indonesia. hospital networks in Indonesia. Since the establishment
Sejak mendirikan rumah sakitnya yang pertama di of its inaugural hospital in 1989, Mitra Keluarga has
tahun 1989, Mitra Keluarga telah mengembangkan expanded its network organically, as well as through
90 Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk
Page 91
04 jaringannya secara organik, maupun melalui proses strategic mergers and acquisitions, enabling the merger dan akuisisi strategis, sehingga Perseroan dapat Company to provide full-fledged healthcare services to menawarkan layanan kesehatan yang lengkap bagi the Indonesian population. The acquisition of Rumah masyarakat Indonesia. Akuisisi jaringan Rumah Sakit Kasih Indonesia Hospital network (Kasih Group) in Rumah Kasih Indonesia (Kasih Group) di bulan Oktober October 2017 marked the Company’s initial strategic 2017 merupakan langkah strategis awal Perseroan untuk step to serve the large National Health Network (JKN) melayani kelompok pelanggan Jaringan Kesehatan customer group in the Jabodetabek, West Java and Nasional (JKN) yang besar di area Jabodetabek, Jawa Banten areas. Barat dan Banten. Menyusul proses akuisisi Kasih Group, rumah-rumah Following the Kasih Group acquisitions, hospitals are sakit kini dikelompokkan ke dalam dua jaringan, yakni now grouped under two networks, Mitra Keluarga jaringan Mitra Keluarga dan jaringan Kasih Group. and Kasih Group chains. Mitra Keluarga’s hospitals Rumah sakit dalam jaringan Mitra Keluarga terutama primarily operate in two of Indonesia’s most urbanized beroperasi di dua wilayah paling urban di Indonesia: area regions: Greater Jakarta area and the city of Surabaya. Jabodetabek dan kota Surabaya. Rumah-rumah sakit These hospitals are positioned as community hospitals ini diposisikan sebagai rumah sakit komunitas dengan with friendly environment, providing comprehensive lingkungan yang ramah, serta menawarkan layanan healthcare services delivered by qualified medical kesehatan yang komprehensif dengan tenaga medis professionals. Meanwhile, hospitals under the yang berkualifikasi. Sementara itu, rumah-rumah sakit Kasih Group serve the country’s secondary cities, di bawah Kasih Group melayani kota-kota sekunder di focusing mainly on customers with JKN protection. Indonesia, dengan fokus terutama melayani pelanggan All hospitals are strategically located in areas with dengan asuransi perlindungan JKN. Semua rumah sakit growing and established communities, as well as memiliki lokasi strategis di wilayah dengan komunitas favorable demographics, with access to qualified yang berkembang dan mapan, serta struktur demografi medical personnel. This approach allows hospitals to yang mendukung, dengan akses ke tenaga kesehatan immediately serve a stable patient base, without having yang berkualitas. Melalui pendekatan ini, rumah sakit to wait the targeted communities to develop. dapat segera mengakses basis pasien yang stabil tanpa harus menunggu berkembangnya komunitas yang dilayani. Perseroan menjadi perusahaan publik di bulan Maret The Company went public in March 2015, listing its 2015, melalui pencatatan saham di Bursa Efek Indonesia shares on the Indonesian Stock Exchange (Ticker Code: (Kode Saham: MIKA). MIKA). Pusat-pusat Keunggulan Centers of Excellence Tahun 2023 ditandai dengan diresmikannya dua The year 2023 was marked with the launching of two Pusat Onkologi dan Radioterapi yang masing-masing Oncology and Radiotherapy Centers, each located berlokasi di Mitra Keluarga Bekasi Timur, Jabodetabek in Mitra Keluarga East Bekasi, Greater Jakarta and dan Mitra Keluarga Kenjeran, Jawa Timur. Ke dua Mitra Keluarga Kenjeran, East Java. These Oncology Pusat layanan tersebut menawarkan kepada pasien and Radiotherapy Centers provide patients with an layanan terintegrasi untuk deteksi dan perawatan para integrated service for the detection and treatment of penderita kanker. Pusat-pusat Onkologi dan Radioterapi patients with cancer. The Centers are managed by a ini dikelola oleh tim Konsultan dan Spesialis Onkologi qualified team of Oncology Consultant Specialists and yang berpengalaman serta dilengkapi dengan teknologi equipped with state-of-the-art supporting technology. pendukung yang mutakhir. Sepanjang tahun 2023, evaluasi yang menyeluruh juga During 2023, thorough reviews were also undertaken dilaksanakan pada berbagai layanan kesehatan yang for the existing healthcare services, aimed at presenting ada, dengan tujuan menghadirkan layanan yang lebih an improved and standardized service across the entire baik dan terstandarisasi di seluruh jaringan rumah sakit. hospital network. This initiative culminated with the Inisiatif ini menghasilkan formalisasi dari berbagai Pusat- formalization of various Mitra Keluarga’s Centers of pusat Keunggulan Mitra Keluarga. Excellence. PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk | Annual Report and Sustainability Report 2023 91
Page 92
Analisis & Pembahasan Manajemen
Management Discussion & Analysis
Pengembangan Jaringan Network Development
Di tahun 2023, tiga rumah sakit Mitra Keluarga baru: Mitra In 2023, three new Mitra Keluarga hospitals: Mitra
Keluarga Pamulang, Tangerang Selatan, Banten, Mitra Keluarga Pamulang, South Tangerang, Banten, Mitra
Keluarga Slawi, Tegal, Jawa Tengah, dan Mitra Keluarga Keluarga Slawi, Tegal, Central Java, and Mitra Keluarga
Grand Wisata di Bekasi, Jawa Barat telah bergabung Grand Wisata in Bekasi, West Java were added in the
ke dalam jaringan rumah sakit yang ada. Sebanyak 2 existing hospital network. 2 new Mitra Keluarga and 1
rumah sakit Mitra Keluarga dan 1 rumah sakit Kasih saat new Kasih hospitals are currently under construction
ini sedang dalam proses perencanaan pembangunan, plan, scheduled to become fully operational in 2025.
serta dijadwalkan akan beroperasi penuh di tahun 2025. Construction activities have also been carried out
Kegiatan pembangunan juga secara berkelanjutan continuously to increase the capacity of existing
dilakukan untuk meningkatkan kapasitas rumah-rumah hospitals, including the expansion of some of Kasih
sakit yang ada, termasuk perluasan beberapa rumah Group’s hospitals, to accommodate the addition of
MITRA KELUARGA
Tahun Pendirian
Rumah Sakit Jenis Lokasi Tahun Akuisisi
No Year Of
Hospital Type Location Year Of Acquisition
Establishment
Rumah Sakit Umum Jabodetabek
1 Mitra Keluarga Bekasi Barat 1993 -
General Hospital Greater Jakarta
Rumah Sakit Umum Jabodetabek
2 Mitra Keluarga Kemayoran 1998 -
General Hospital Greater Jakarta
Rumah Sakit Umum Surabaya, Jawa Timur
3 Mitra Keluarga Surabaya 1998 -
General Hospital Surabaya, East Java
Rumah Sakit Umum Jabodetabek
4 Mitra Keluarga Kelapa Gading 2002 -
General Hospital Greater Jakarta
Rumah Sakit Umum Jabodetabek
5 Mitra Keluarga Bekasi Timur 2004 -
General Hospital Greater Jakarta
Rumah Sakit Umum Jabodetabek
6 Mitra Keluarga Depok 2008 -
General Hospital Greater Jakarta
Rumah Sakit Umum Tegal, Jawa Tengah
7 Mitra Keluarga Tegal 2009 -
General Hospital Tegal, Central Java
Rumah Sakit Umum Surabaya, Jawa Timur
8 Mitra Keluarga Waru 2009 -
General Hospital Surabaya, East Java
Rumah Sakit Umum Jabodetabek
9 Mitra Keluarga Cikarang 2010 -
General Hospital Greater Jakarta
Rumah Sakit Umum Jabodetabek
10 Mitra Keluarga Cibubur 2011 -
General Hospital Greater Jakarta
Rumah Sakit Umum Surabaya, Jawa Timur
11 Mitra Keluarga Kenjeran 2014 -
General Hospital Surabaya, East Java
Rumah Sakit Umum Jabodetabek
12 Mitra Keluarga Kalideres 2015 -
General Hospital Greater Jakarta
Rumah Sakit Umum Jabodetabek
13 Mitra Keluarga Gading Serpong 2018 -
General Hospital Greater Jakarta
Rumah Sakit Umum Jabodetabek
14 Bina Husada 1987 2019
General Hospital Greater Jakarta
Rumah Sakit Umum Jabodetabek
15 Mitra Keluarga Bintaro 2019 -
General Hospital Greater Jakarta
Rumah Sakit Umum Jabodetabek
16 Mitra Keluarga Pratama Jatiasih 2019 -
General Hospital Greater Jakarta
Rumah Sakit Umum Surabaya, Jawa Timur
17 Mitra Keluarga Pondok Tjandra 2021 -
General Hospital Surabaya, East Java
Rumah Sakit Umum Jabodetabek
18 Mitra Keluarga Deltamas 2022 -
General Hospital Greater Jakarta
Rumah Sakit Umum Jabodetabek
19 Mitra Keluarga Pamulang 2023 -
General Hospital Greater Jakarta
Rumah Sakit Umum Slawi, Jawa Tengah
20 Mitra Keluarga Slawi 2023 -
General Hospital Slawi, Central Java
Rumah Sakit Umum Jabodetabek
21 Mitra Keluarga Grand Wisata 2023 -
General Hospital Greater Jakarta
92 Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk
Page 93
04
sakit Kasih Group, untuk mengakomodasi penambahan around 200 hospital beds within the existing Kasih
sekitar 200 tempat tidur di rumah-rumah sakit Kasih Group hospitals.
Group yang ada.
Di akhir tahun 2023, jaringan rumah sakit Mitra Keluarga By the end of 2023, Mitra Keluarga’s hospital chain
meliputi 21 rumah sakit Mitra Keluarga dan 9 rumah comprised of 21 Mitra Keluarga and 9 Kasih Group
sakit Kasih Group, yang menyediakan sebanyak 3.868 hospitals, providing 3,868 hospital beds to customers in
tempat tidur bagi para pelanggan di area Jabodetabek Greater Jakarta and Surabaya areas, as well as secondary
dan Surabaya, serta di kota-kota sekunder di propinsi cities in West Java, Banten and Central Java provinces.
Jawa Barat, Banten dan Jawa Tengah.
Kapasitas Tempat Tidur
Proses Kepemilikan Sewa/Milik Akreditasi Rumah Sakit JKN Kelas
Tempat Tidur Operasional
Ownership Process Rent/Owned Accreditation JKN Hospital Class
Bed Capacity Operational Beds
Bangun Sendiri Milik Tidak
Paripurna B 232 232
Greenfield Owned No
Bangun Sendiri Sewa Tidak
Paripurna B 166 166
Greenfield Rent No
Bangun Sendiri Milik Tidak
Paripurna B 202 138
Greenfield Owned No
Bangun Sendiri Milik Tidak
Paripurna B 167 163
Greenfield Owned No
Bangun Sendiri Milik Ya
Paripurna B 249 249
Greenfield Owned Yes
Bangun Sendiri Milik Ya
Paripurna C 204 182
Greenfield Owned Yes
Bangun Sendiri Milik Ya
Paripurna C 120 109
Greenfield Owned Yes
Bangun Sendiri Milik Tidak
Paripurna B 202 158
Greenfield Owned No
Bangun Sendiri Milik Tidak
Paripurna B 162 124
Greenfield Owned No
Bangun Sendiri Milik Tidak
Paripurna C 126 126
Greenfield Owned No
Bangun Sendiri Milik Ya
Paripurna C 202 97
Greenfield Owned Yes
Bangun Sendiri Milik Ya
Paripurna C 191 177
Greenfield Owned Yes
Bangun Sendiri Milik Ya
Paripurna C 200 145
Greenfield Owned Yes
Akuisisi Milik Ya
Paripurna C 166 156
Acquisition Owned Yes
Bangun Sendiri Milik Tidak
Paripurna C 180 113
Greenfield Owned No
Bangun Sendiri Milik Ya
Paripurna C 153 120
Greenfield Owned Yes
Bangun Sendiri Milik Tidak
Paripurna C 193 73
Greenfield Owned No
Bangun Sendiri Milik Ya
Paripurna C 194 92
Greenfield Owned Yes
Bangun Sendiri Milik Tidak
- C 170 102
Greenfield Owned No
Bangun Sendiri Milik Tidak
Paripurna C 150 112
Greenfield Owned No
Bangun Sendiri Milik Tidak
- C 154 102
Greenfield Owned No
3,783 2,864
PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk | Annual Report and Sustainability Report 2023 93
Page 94
Analisis & Pembahasan Manajemen
Management Discussion & Analysis
KASIH
Rumah Sakit Jenis Lokasi Tahun Pendirian Tahun Akuisisi
No
Hospital Type Location Year Of Establishment Year Of Acquisition
Rumah Sakit Umum Cirebon, Jawa Barat
1 Sumber Kasih 1978 2017
General Hospital Cirebon, West Java
Rumah Sakit Umum Sukabumi, Jawa Barat
2 Kartika Kasih 2008 2017
General Hospital Sukabumi, West Java
Rumah Sakit Umum Sukabumi, Jawa Barat
3 Betha Medika 2007 2017
General Hospital Sukabumi, West Java
Rumah Sakit Umum Jabodetabek
4 Cinta Kasih 1996 2017
General Hospital Greater Jakarta
Rumah Sakit Umum Jabodetabek
5 Karunia Kasih 2007 2017
General Hospital Greater Jakarta
Rumah Sakit Umum Jabodetabek
6 Restu Kasih 1965 2017
General Hospital Greater Jakarta
Rumah Sakit Umum Jabodetabek
7 Mitra Family 2013 2017
General Hospital Greater Jakarta
Rumah Sakit Umum Subang, Jawa Barat
8 Mutiara Hati 2011 2019
General Hospital Subang, West Java
Rumah Sakit Umum Cirebon, Jawa Barat
9 Panti Abdi Dharma 1968 2020
General Hospital Cirebon, West Java
Kegiatan Pemasaran Marketing Activities
Kegiatan pemasaran Mitra Keluarga ditujukan untuk Mitra Keluarga’s marketing activities centered on efforts
menjangkau para pelanggan baru, mempertahankan to acquire new customers, retain its existing customers
pelanggan yang ada, serta mengembangkan produk- and create products that fit the needs of the market. Our
produk yang sesuai dengan kebutuhan pasar. Rumah hospitals serve Indonesia’s entire group of customers,
sakit kami melayani seluruh kelompok pelanggan ranging from private insurance patients and corporate
di Indonesia, dari para pasien dengan perlindungan clients, to out-of-pocket expense (OPE) individual
asuransi swasta dan klien korporasi, hingga pasien patients and JKN member patients.
individu out-of-pocket expense (OPE) dan pasien
peserta JKN.
Menyadari bahwa kelompok segmen yang berbeda Recognizing that different audiences may have distinct
juga memiliki preferensi dan ekspektasi yang berbeda, preferences and expectations, Mitra Keluarga runs
Mitra Keluarga menerapkan pendekatan pemasaran different marketing approaches that are tailored to the
yang disesuaikan dengan karakteristik masing-masing characteristics of each customer group.
kelompok pelanggan.
Mengingat besarnya potensi segmen pasien dengan Given the large potential of the private insurance
perlindungan asuransi swasta dan klien perusahaan, patient and corporate client groups, a new regional
telah dibentuk fungsi pemasaran di level regional yang level marketing position was introduced in 2023, tasked
baru pada tahun 2023, dengan tugas mengoordinasikan with coordinating the marketing activities of hospitals
seluruh kegiatan pemasaran rumah sakit di masing- within each respective regional area. Through this
masing wilayah. Melalui pendekatan ini, interaksi yang approach, closer engagements with insurance agents
lebih erat dengan para agen asuransi dan fungsi sumber and corporate’s human capital functions were pursued,
daya manusia perusahaan dibangun, melalui kegiatan through socialization activities, hospital tours, as well
sosialisasi, tur ke rumah sakit, serta dukungan fast- as fast-track supports to drive service excellence. A
track untuk mendorong tingkat kualitas layanan. Proses new, more centralized, finance and accounting process
keuangan dan akuntansi baru yang lebih terpusat is also currently under development to complement
94 Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk
Page 95
04
Kapasitas Tempat Tidur
Proses Kepemilikan Sewa/Milik Akreditasi Rumah Sakit JKN Kelas
Tempat Tidur Operasional
Ownership Process Rent/Owned Accreditation JKN Hospital Class
Bed Capacity Operational Beds
Akuisisi Milik Ya
Paripurna C 146 146
Acquisition Owned Yes
Akuisisi Milik Ya
Paripurna C 150 143
Acquisition Owned Yes
Akuisisi Milik Ya
Madya C 151 151
Acquisition Owned Yes
Akuisisi Milik Ya
Paripurna C 102 102
Acquisition Owned Yes
Akuisisi Milik Ya
Paripurna C 78 68
Acquisition Owned Yes
Akuisisi Milik Ya
Paripurna C 125 112
Acquisition Owned Yes
Akuisisi Milik Ya
Paripurna C 96 96
Acquisition Owned Yes
Akuisisi Milik Ya
Paripurna C 86 74
Acquisition Owned Yes
Akuisisi Milik Ya
Paripurna D 50 40
Acquisition Owned Yes
984 932
4,767 3,868
juga sedang dikembangkan untuk melengkapi proses the existing hospital based finance and accounting
keuangan dan akuntansi berbasis rumah sakit yang processes, allowing more efficient and integrated
sudah ada, sehingga dapat menawarkan layanan yang service delivery to insurance firms and corporate clients.
lebih efisien dan terintegrasi kepada para perusahaan
asuransi dan klien perusahaan.
Untuk para pasien individu OPE, kegiatan sosialisasi For OPE individual patients, community based
berbasis komunitas telah diselenggarakan oleh socialization activities were organized by each hospital,
masing-masing rumah sakit, untuk memperkenalkan to introduce Mitra Keluarga’s healthcare services, as well
berbagai layanan kesehatan Mitra Keluarga, serta untuk as to build and maintain contacts. Health care seminars
membangun dan memelihara relasi. Seminar-seminar were regularly conducted, where the audience could
kesehatan diadakan secara rutin, dimana para peserta raise questions on the latest developments in medical
dapat mengajukan pertanyaan perihal perkembangan services to experienced medical experts.
terkini di bidang layanan medis kepada para ahli
kesehatan yang berpengalaman.
Untuk meningkatkan jumlah pasien JKN, kegiatan To grow the number of JKN patients, marketing and
pemasaran dan sosialisasi dilaksanakan melalui information dissemination activities were conducted
klinik-klinik setempat dan puskesmas di sekitar lokasi through local clinics and community health centers
rumah sakit. Kontak yang lebih erat dibangun melalui located around hospitals’ locations. Closer contacts
kunjungan rutin, membagikan pengetahuan dengan were developed through routine visits, knowledge
tenaga profesional kesehatan puskesmas setempat sharing with the health professionals at local health
serta donasi alat-alat kesehatan. centers and donations of medical supplies.
PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk | Annual Report and Sustainability Report 2023 95
Page 96
Analisis & Pembahasan Manajemen
Management Discussion & Analysis
Statistik Jumlah Pasien
Patient Statistics
Keterangan Satuan
2023 2022 2021
Description Unit
Jumlah Volume Pasien Rawat Jalan Jutaan
2.9 2.6 2.3
Total Outpatient Volume Million
Jumlah Volume Pasien Rawat Inap Ribuan
297 260 203
Total Inpatient Volume Thousand
Jumlah Hari Rawat Inap Ribuan
819 740 694
Total Inpatient Days Thousand
Jumlah Hari Rata-rata Inap Pasien Rawat Inap Hari
2.8 2.8 3.4
Inpatient Average Length of Stay (ALoS) Day
Kontribusi terhadap Jumlah Pendapatan
Contribution to Total Revenue
Kategori Pasien Satuan
2023 2022 2021
Patient Category Unit
Pasien dengan Jaminan Asuransi Swasta dan Manfaat Korporasi
% 52.5 49.0 40.1
Patients from Private Health Insurance &Corporate Clients
Pasien Out-of-Pocket Expense
% 29.0 32.5 30.4
Out-of Pocket Expense Patients
Pasien JKN
% 18.4 16.7 11.4
JKN Patients
Pasien dengan Jaminan Kementerian Kesehatan
% 0.1 1.8 18.2
Patients Guaranteed by the Ministry of Health
Pemasaran digital telah menjadi bagian penting Digital marketing has become an important part of
dari strategi pemasaran keseluruhan Mitra Keluarga. Mitra Keluarga’s overall marketing strategy. Customers
Pelanggan dapat mengakses akun YouTube, Instagram, have the opportunity to explore our YouTube, Instagram
dan TikTok kami, untuk mencari informasi tentang and TikTok accounts, to find information about Mitra
layanan kesehatan Mitra Keluarga, serta berpartisipasi Keluarga’s healthcare services and engage in talk shows
dalam event-event talkshow yang dipandu oleh para hosted by seasoned medical professionals discussing
profesional kesehatan berpengalaman, yang membahas practical tips on maintaining fitness and health. Our
berbagai tip praktis untuk menjaga kebugaran dan presence in popular social media has garnered positive
kesehatan. Kehadiran kami di berbagai media sosial reception from the market, accumulating a total of
populer berhasil meraih sambutan yang positif dari pasar, 24,000 subscribers on YouTube, over 100,000 followers
dengan total sebanyak 24.000 pengguna YouTube, lebih dari on Instagram, and a rapidly growing TikTok following as
100.000 pengikut di Instagram, dengan jumlah pengikut of the end of 2023.
TikTok yang terus berkembang di akhir tahun 2023.
Total, sebesar Rp38,9 miliar telah diinvestasikan selama In total, Rp38.9 bilion were invested during 2023 for
tahun 2023 untuk kegiatan pemasaran Mitra Keluarga. Mitra Keluarga's marketing activities.
Total jumlah pasien mencapai sebesar 3,2 juta pasien Total patient volume reached 3.2 million patients in
pada tahun 2023, dengan total pendapatan mencapai 2023, generating total revenue of Rp4.3 trillion from
Rp4,3 triliun dari sebesar Rp4,0 triliun di tahun Rp4.0 trillion a year earlier.
sebelumnya.
Pasien rawat jalan menyumbang 90,6% dari total pasien Outpatient visits accounted for 90.6% of total patient
yang dilayani, serta memberikan kontribusi sebesar served, contributing 32.6% of the Company’s total
32,6% terhadap total pendapatan Perseroan. Jumlah revenue. Total number of inpatient admission reached
pasien rawat inap mencapai sebanyak 297 ribu pasien 297 thousand patients from 260 thousand patients a
dari 260 ribu pasien pada tahun sebelumnya, sehingga year earlier, contributing the remaining 67.4% of the
menyumbang 67,4% dari total pendapatan Perseroan Company’s 2023 total revenue.
pada tahun 2023.
Menghadirkan Pengalaman Pasien Yang Berkesan Offering a Memorable Patient Experience
Sejalan dengan komitmennya untuk menawarkan In line with its commitment to providing high-quality
pengalaman pasien yang berkualitas, sejak tahun patient experience, since 2021 Mitra Keluarga has
2021 Mitra Keluarga telah menjalin kerjasama dengan engaged Service Quality Center, an internationally
Service Quality Center, konsultan layanan pelanggan renowned customer service consultant, to establish
96 Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk
Page 97
04 dengan reputasi internasional, untuk membangun DNA Mitra Keluarga’s service DNA and significantly transform layanan Mitra Keluarga dan mengubah secara signifikan the way employees deliver our healthcare services and cara karyawan memberikan layanan kesehatan dan interact with patients and customers. Following the berinteraksi dengan para pasien dan pelanggan. successful launching of the new service concept in two Menyusul keberhasilan peluncuran konsep layanan baru hospitals a year ago, the initiative was extended to three tersebut di dua rumah sakit di tahun yang lalu, inisiatif additional hospitals in 2023 as part of a comprehensive ini telah diperluas ke tiga rumah sakit lagi di tahun 2023 strategy to integrate the new culture throughout the sebagai bagian dari strategi yang komprehensif untuk entire organization. mengintegrasikan budaya baru tersebut ke seluruh organisasi. Di tahun 2023, kemajuan yang signifikan berhasil Significant progress was made in 2023 towards dicapai di bidang standarisasi peraturan, pedoman, standardizing the Company’s regulations, guidelines, prosedur, dan dokumen Perusahaan di seluruh jaringan procedures, and documents across the entire rumah sakit. Selain itu, berbagai upaya difokuskan pada hospital network. Additionally, efforts were directed standarisasi kompetensi tenaga kesehatan dalam rangka towards standardizing the competence of healthcare meningkatkan kualitas layanan. Salah satu contoh professionals to enhance service quality. A notable penting adalah standarisasi kompetensi dokter umum di example involved the standardization of competencies tahun 2023, tidak saja untuk menjamin tingkat kualitas for general practitioners in 2023. This initiative will not layanan yang seragam di seluruh rumah sakit, namun only ensure a uniform level of service quality across juga untuk membangun proses penjadwalan dokter hospitals, but also deliver a more streamline and flexible yang lebih efisien dan fleksibel. doctor scheduling process. Bekerja sama dengan fungsi sumber daya manusia, In partnership with the human capital function, people pengembangan sumber daya manusia terus berlanjut development continued in 2023 through various pada tahun 2023 melalui berbagai program-program training and people development programs. A new pelatihan dan pengembangan sumber daya manusia. training center is currently under development, set to Pusat pelatihan baru saat ini sedang dalam tahap become Mitra Keluarga’s future people development pengembangan, yang di masa mendatang akan menjadi hub. pusat pengembangan sumber daya manusia Mitra Keluarga. Untuk mengundang partisipasi seluruh karyawan To engage all employees in continuous improvement dalam inisiatif penyempurnaan berkelanjutan, Program initiatives, an organization wide Continuous Improvement Continuous Improvement (Conim) telah berjalan di seluruh (Conim) program has been in operation since 2018. organiasi sejak tahun 2018. Melalui sistem ini, karyawan Through this system, employees are invited to share their diundang untuk menyampaikan ide dan gagasannya untuk ideas and suggestions to improve hospitals’ service quality, meningkatkan kualitas layanan, produktivitas, dan tingkat as well as productivity and operational efficiency levels. efisiensi operasional rumah sakit. Akhirnya, MIKA APPS, yang merupakan layanan aplikasi Finally, MIKA Apps, a new patient escort app designed baru pendampingan pasien untuk perangkat seluler for mobile devices was introduced in 2023, to facilitate telah diluncurkan pada tahun 2023, untuk memfasilitasi a more convenient, online patient booking and kenyamanan proses pendaftaran pasien secara online. registration process. Accesible through patients’ digital Tersedia melalui perangkat digital pasien, aplikasi gadgets, the mobile patient escort app has garnered pendamping pasien tersebut telah berhasil mencatatkan 170 thousand downloads by the end of 2023. Patients sebanyak 170 ribu pengunduh pada akhir tahun 2023. of Kasih Group hospitals can access My Kado (My Kasih Pasien rumah sakit Kasih Group dapat mengakses My Direct Online), an Android based apps, for online patient Kado (My Kasih Direct Online), sebuah aplikasi berbasis registrations. Android, untuk pendaftaran pasien secara online. Inisiatif Digitalisasi Rumah Sakit Hospital Digitalization Initiative Peluncuran aplikasi SAP meraih pencapaian yang penting The roll-out of SAP application achieved an important di tahun 2023. Kecuali untuk satu rumah sakit, di akhir milestone in 2023. Except for one hospital, by tahun 2023 aplikasi tersebut telah diimplementasikan di the conclusion of 2023 the application has been seluruh jaringan Mitra Keluarga, dengan rencana untuk implemented across Mitra Keluarga’s entire network, menyelesaikan proses implementasinya di seluruh with plans to finalize the implementation across all rumah sakit pada tahun 2024. hospitals by 2024. PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk | Annual Report and Sustainability Report 2023 97
Page 98
Analisis & Pembahasan Manajemen
Management Discussion & Analysis
Tahun 2023 juga ditandai dengan diraihnya sertifikasi The year of 2023 was also marked with the ISO 27001
ISO 27001 untuk Sistem Informasi Rumah Sakit SAP certification for Mitra Keluarga’s SAP Hospital Information
Mitra Keluarga, suatu pencapaian yang penting untuk System, an important achievement to safeguard
melindungi kerahasiaan data pribadi pasien. ISO 27001 patient privacy. ISO 27001 is an international standard
adalah standar internasional di bidang keamanan for information security that provides a framework
informasi yang menjadi kerangka kerja dan pedoman and guidelines for establishing, implementing, and
dalam membangun, mengimplementasikan dan managing an information security management system.
mengelola sistem manajemen keamanan informasi.
Selain itu, telah pula diterapkan pendekatan tata kelola Further, a new access limit governance approach was
batasan akses yang baru di tahun 2023, untuk melindungi introduced during the year, to protect our information
sistem informasi kami dari akses yang tidak sah. Akhirnya system from unauthorized access. Finally, a new
pembaharuan firewall telah berhasil diselesaikan di dua firewall upgrade has been successfully rolled-out in
rumah sakit, untuk menjamin tingkat keamanan dan two hospitals, to guarantee higher level of security and
layanan yang lebih tinggi bagi para pengguna sistem. service for systems users.
Prioritas 2024 2024 Priorities
Memasuki tahun 2024, inisiatif-inisiatif akan berpusat Going into 2024, initiatives will center on the following
pada prioritas-prioritas berikut: priorities:
1. Perluasan jaringan melalui pembangunan dan 1. Further network expansion through the construction
pembukaan rumah sakit Mitra Keluarga dan Grup and opening of new Mitra Keluarga and Kasih Group
Kasih yang baru hospitals
2. Renovasi rumah-rumah sakit yang ada untuk 2. Renovation of the existing hospitals to anticipate
mengantisipasi pertumbuhan permintaan growing demands
3. Peluncuran pusat-pusat keunggulan baru agar 3. Introduction of new centers of excellence that
dapat menawarkan layanan kesehatan yang lebih will allow us to provide more complex healthcare
kompleks ke pasar services to the market
4. Percepatan penerapan konsep layanan yang baru 4. Accelerate the new service concept roll-out to more
ke lebih banyak lagi rumah sakit melalui kolaborasi hospitals in partnership with Service Quality Center
dengan Service Quality Center
5. Melanjutkan investasi untuk inisiatif digital tanpa 5. Continuous investment in Digitalization initiatives
mengesampingkan aspek integritas dan keamanan while ensuring overall system integrity and security
sistem secara keseluruhan
6. Tetap fokus pada pembangunan basis talenta yang 6. Maintain focus on building a competent talent base
kompeten berdasarkan ke lima nilai inti GREAT grounded in the Company’s five GREAT core values
Perseroan
MIKA
APLIKASI MOBILE
Sahabat Anda untuk akses cepat dam nyaman
di Mitra Keluarga
98 Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk
Page 99
04
SUMBER DAYA MANUSIA HUMAN RESOURCES
Keberadaan sumber daya manusia (SDM) yang handal Adequate supply of reliable and competent human
dan kompeten merupakan faktor pendorong penting capital is an important driving force behind the
bagi keberlanjutan kemajuan dan perkembangan Mitra continued progress and development of Mitra Keluarga.
Keluarga. Untuk itu, keunggulan di bidang pengelolaan As such, excellence in human capital management is
SDM senantiasa dipandang sebagai salah satu agenda always considered one of the Company’s top agenda. It
utama Perseroan. Penting pula bagi Perseroan untuk is also necessary for the Company to build and nurture a
membangun dan membina budaya dan lingkungan supportive organization culture and environment where
organisasi yang positif, yang mendorong dan menghargai creativity, agility and self-initiatives are encouraged and
kreativitas, adaptabilitas dan inisiatif mandiri. rewarded.
Manajemen SDM Mitra Keluarga meliputi seluruh siklus Mitra Keluarga’s human capital management
proses manajemen SDM. Di tingkat korporasi, fungsi SDM encompasses the entire cycle of human capital
Korporat bertanggung jawab menetapkan kebijakan, management processes. At the corporate level, the
pedoman dan prosedur sumber daya manusia. Fungsi Corporate Human Resources function is responsible
SDM Koporat juga bertugas memastikan implementasi for establishing corporate-wide human resources
dari pedoman-pedoman tersebut di seluruh organisasi. policies, guidelines and procedures. Corporate
Sementara itu, unit Sumber Daya Manusia di tingkat Human Resources is also tasked with ensuring the
rumah sakit mengelola hal-hal terkait manajemen implementation of these guidelines across the entire
personalia dan pelatihan-pelatihan yang terkait dengan organization. Meanwhile, the Human Resources units
pengembangan kompetensi SDM di masing-masing at the hospitals handle personnel management matters
rumah sakit. and training related to Human Resource competency
development within their respective hospitals.
MEMBANGUN PERUSAHAAN BERKARAKTER BUILDING A GREAT COMPANY
GREAT
Selain membangun tenaga kerja yang kompeten, Mitra On top of building a highly competent workforce, Mitra
Keluarga juga membina individu-individu dengan rasa Keluarga also aims to foster individuals with empathy,
empati, berdasarkan ke 5 (lima) nilai inti GREAT berikut: grounded in the following 5 (five) GREAT core values:
• Caring, sikap peduli yang didasarkan oleh kasih • Caring, a caring attitude based on compassion and
sayang dan tercermin dalam setiap tindakan reflected in each action
• Respect, sikap menghormati serta menghargai • Respect, an attitude of respect and valuing dignity
harkat dan martabat dengan ikhlas tanpa pamrih with utmost sincerity
• Excellence, sikap kerja terbaik untuk mencapai hasil • Excellence, an attitude for doing the best work in
yang unggul dan bermutu tinggi order to achieve superior results and of the highest
quality
• Innovative, sikap kerja yang selalu berusaha mencari • Innovative, a work attitude that continues to look
ide, konsep, metode, dan produk baru yang terkini, for new ideas, concepts, methods and the latest
serta products, and
• Team Work, bekerja sama untuk mencapai satu • Team Work, working together to reach common
tujuan. goals.
Sejalan dengan ke 5 nilai GREAT Perseroan, brand central idea Mitra Keluarga menghadirkan karakter life, love dan
laughter (3L), yang merefleksikan komitmen untuk memberikan layanan kepada konsumen sebagai anggota keluarga,
melalui penyediaan perawatan dan pengobatan agar pasien dapat hidup seutuhnya, bahagia dan penuh kasih.
Consistent with the Company’s 5 GREAT values, Mitra Keluarga’s brand central idea features life, love and laughter (3L),
characterizes its commitment to serve customers as family members,
by providing them the care and the cure to live life fully, happily and loved.
PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk | Annual Report and Sustainability Report 2023 99
Page 100
Analisis & Pembahasan Manajemen
Management Discussion & Analysis
PROSES MANAJEMEN SDM YANG A COMPREHENSIVE HUMAN CAPITAL
MENYELURUH MANAGEMENT PROCESSES
Proses manajemen SDM Mitra Keluarga diawali dari Mitra Keluarga’s human capital management processes
proses rekrutmen dan seleksi, hingga pengembangan extend from employee recruitment and selection
kompetensi, evaluasi kinerja, dan aktivitas process, down to competence development,
pengembangan budaya. Dari tahun ke tahun, proses- performance evaluation and culture development
proses ini makin memanfaatkan digitalisasi untuk activities. Year by year, these processes are increasingly
meraih tingkat efisiensi operasi dan akurasi data yang digitized to gain greater operation efficiency and higher
lebih tinggi. level of data accuracy.
Untuk menjamin akses terhadap para calon karyawan To guarantee access to high potential candidates, Mitra
yang berpotensi, Mitra Keluarga telah menjalin kemitraan Keluarga forges partnerships with various job search
dengan berbagai portal pencarian kerja, dan turut serta portals,and participates in job fairs and in-campus
dalam berbagai bursa kerja dan event rekrutmen di recruitment events in the country’s leading educational
kampus-kampus lembaga pendidikan terkemuka di institutions.
Indonesia.
Perseroan juga telah mengembangkan kerja sama yang The Company also develops a close cooperation with
erat dengan lembaga pendidikan afiliasinya, STIKes Mitra an affiliated education institution, STIKes Mitra Keluarga,
Keluarga, yang dikelola oleh Yayasan Mitra Keluarga. which is managed by the Mitra Keluarga Foundation.
Siswa yang lulus dari persyaratan akademik dan Students who passed the academic and health
kesehatan berhak menerima beasiswa dari Perseroan, requirements are eligible to receive scholarships from
serta setelah lulus kesempatan untuk bekerja di rumah the Company, as well as opportunities to work at the
sakit Perseroan. Company’s hospitals upon graduation.
Untuk menjalankan proses rekrutmen dan seleksinya To efficiently run its recruitment and selection process,
secara efisien, sistem online telah mulai diuntukkan an online system was introduced since 2022, featuring
sejak tahun 2022, dengan menghadirkan komputerisasi a computerized selection and psychology test, as well
proses seleksi dan tes psikologi, serta penilaian psikologi as psychology assessment and online interviews.
dan wawancara secara online.
Karyawan yang baru direkrut kemudian diwajibkan Newly recruited employees are then required to join
mengikuti program induksi Mitra Keluarga, yang Mitra Keluarga’s induction program, which introduces
memperkenalkan nilai-nilai bersama, kebijakan dan the Company’s shared values, policies and business
kegiatan usaha Perseroan. Selama 3 bulan pertama, activities. During their first 3 months, new employees
karyawan baru didorong untuk mengikuti program are encourage to attend Mitra Keluarga’s HAI APA KABAR
HAI APA KABAR atau HArmonisasI, Aspirasi & PAnduan or HArmonisasI, Aspirasi & PAnduan KAryawan BARu
KAryawan BARu, yang mengajak karyawan baru untuk (New Employee Harmonization, Aspiration & Guideline)
membagikan pengalaman dan kesulitannya di tempat program, inviting new employees to share their
kerja, atau menyampaikan pertanyaan kepada pihak experiences and difficulties at work, or raise questions
moderator. Program ini bertujuan mempercepat proses to the moderator. This program aimed at accelerating
akulturisasi karyawan baru, sehingga diharapkan dapat the acculturation of the new recruits, which is expected
menurunkan tingkat atrisi karyawan baru. to lower new recruits’ attrition rate.
Sebelum mulai bekerja, staf medis yang baru lulus turut Before starting to work, newly graduate medical staffs
berpartisipasi dalam program orientasi Klinis untuk participate in the Clinical Mentorship orientation
membangun kompetensi dasar mereka. Karyawan baru program to build their basic competencies. They are
wajib memenuhi berbagai persyaratan sebelum dinilai required to pass a set of requirements before considered
telah memiliki kompetensi untuk bekerja di rumah as having the competency to work in Mitra Keluarga
sakit Mitra Keluarga. Dalam rangka memperpendek hospitals. In an effort to shorten the orientation program,
program orientasinya, telah dibuat rencana untuk tahun plans are outlined for 2024, to link the curriculum of
2024, untuk menyesuaikan kurikulum STIKes Mitra STIKes Mitra Keluarga with the skills and competences
Keluarga dengan keterampilan dan kompetensi yang that our hospitals need. Newly recruited fresh graduate
dibutuhkan rumah sakit kami. Tenaga dokter lulusan medical doctors join the apprenticeship program with
baru harus bergabung dalam program magang dengan experienced doctors for accelerated knowledge and
dokter berpengalaman untuk mempercepat proses skill development.
pengembangan pengetahuan dan keterampilan.
100 Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk
Page 101
04
Program pelatihan yang berkualitas merupakan hal yang penting untuk meningkatkan kompetensi karyawan dan
mempertahankan daya saing Perseroan. Setiap tahun, Mitra Keluarga secara rutin menyelenggarakan berbagai program
pelatihan dan pengembangan untuk membangun dan memperbaharui keterampilan dan kompetensi SDMnya.
Good quality trainings are important to enhance employee competencies and keep the Company competitive. Every year,
Mitra Keluarga administers a number of regular training and development programs to build and refresh the skills and
competences of its human capital.
Program-program pelatihan leadership di jenjang Leadership training programs at the structural level
structural seperti program Management Development such as Management Development and Supervisory
dan Supervisory Development merupakan program Development Programs are routine training programs
pelatihan rutin yang ditujukan untuk meningkatkan directed to improve the leadership and managerial
kompetensi leadership dan manajerial para manajer competencies of Mitra Keluarga’s middle management
menengah Mitra Keluarga. Program pelatihan untuk para positions. A new Executive training Program called KEY
Eksekutif yang baru yang dinamakan KEY 2 SUCCESS 2 SUCCESS (Knowledge Empowers You to Success) was
(Knowledge Empowers You to Success) program telah also introduced and implemented in 2023, to prepare
mulai diperkenalkan dan dijalankan di tahun 2023, Mitra Keluarga’s future young leaders with the necessary
untuk mempersiapkan para pemimpin muda masa management and leadership skills to take the Director
depan Mitra Keluarga dengan keterampilan manajemen positions. Some topics in the program are delivered by
dan kepemimpinan yang dibutuhkan untuk menduduki the Company’s Corporate Function Heads as mentors,
jabatan Direktur. Beberapa topik dalam program tersebut to ensure the transfer of knowledge and practical skills
disampaikan oleh para Pemimpin Fungsi Korporat Perseroan that fit with Mitra Keluarga’s distinct business operation
sebagai mentor untuk memastikan transfer pengetahuan dan and culture.
keterampilan praktis yang sesuai dengan kekhususan
operasi usaha dan budaya Mitra Keluarga.
Fungsi SDM Korporat juga mengelola beberapa platform The Corporate Human Resources function is also
pelatihan online. managing a number of online learning platforms.
eLMA (e-learning Mitra KeluargA) menghadirkan eLMA (e-learning Mitra KeluargA) features a set of
berbagai fungsi untuk mendukung proses penjadwalan, functionalities to support scheduling, e-learning,
e-learning, penilaian dan proses pelaporan. Platform assessment and reporting processes. This online
pelatihan online ini juga memfasilitasi proses learning platform also facilitates the monitoring of each
pengawasan proses belajar masing-masing individu, individual’s learning process, and access to reference
serta akses ke referensi perpustakaan untuk mendukung library to support individual learning.
proses belajar mandiri.
MeLiSa, atau ‘MillEstone LeadershIp Series Mitra MeLiSa, or ‘MillEstone LeadershIp Series Mitra KeluargA’,
KeluargA’, adalah program pengembangan SDM is people development program to improve participants’
untuk meningkatkan kemampuan kepemimpinan leadership capabilities. MeLiSa adopts a hybrid learning
para peserta. MeLiSa menerapkan pendekatan belajar approach, combining in-class online sessions, on-the-
secara hybrid, yang menggabungkan sesi-sesi kelas job assignments, as well as assignment reviews and
online, tugas-tugas di tempat kerja, serta evaluasi tugas recommendations from the assigned mentors. Both
dan rekomendasi dari para mentor. Kedua platform online learning platforms are constantly reviewed and
pelatihan online ini terus dievaluasi dan disempurnakan improved to enhance their effectiveness and to align
untuk semakin meningkatkan efektivitasnya dan agar with the Company’s business priorities.
selaras dengan prioritas usaha Perseroan.
Selain itu, tenaga dokter yang memenuhi persyaratan On top of that, eligible medical doctors have the
memiliki kesempatan menerima dukungan keuangan opportunity to receive financial assistance to pursue
untuk melanjutkan studi spesialis dan sub-spesialis. Bagi specialist and sub-specialist studies. For non-medical
PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk | Annual Report and Sustainability Report 2023 101
Page 102
Analisis & Pembahasan Manajemen
Management Discussion & Analysis
para karyawan non-medis, Mitra Keluarga memberikan employees, Mitra Keluarga provides scholarship and
dukungan beasiswa dan pinjaman lunak untuk soft loans to continue their study.
melanjutkan studi.
Dalam rangka makin meningkatkan efektivitas kegiatan To run a more effective competence development
pengembangan kompetensinya, saat ini sedang activity, a new Training, Education and Learning Center
dibangun Pusat Pelatihan, Pendidikan dan Pembelajaran is currently under development. Set to become the
yang baru. Disiapkan untuk menjadi sentra kegiatan hub for the people development activities, the Center
pengembangan SDM, fasilitas ini direncanakan akan is projected to coordinate Mitra Keluarga’s entire
mengkoordinasikan seluruh kegiatan pengembangan competence development activities, both for the newly
kompetensi Mitra Keluarga, baik bagi karyawan yang baru recruited as well as the Company’s existing workforce.
direkrut, maupun karyawan Perseroan yang telah ada.
Beberapa aplikasi digital telah dikembangkan untuk Several digital applications were already developed to
mendukung aktivitas karyawan sehari-hari. ROSSA atau support employees’ day-to-day activities. ROSSA or
Rostering and Employee Self Service Mitra Keluarga, Rostering and Employee Self Service Mitra Keluarga,
adalah aplikasi self-service karyawan di mana karyawan is an employee self-service application that allows
dapat langsung mengelola ijin cuti dan catatan absensi employees to directly manage their own leave requests
masing-masing, ataupun rincian data pribadi melalui and time attendance, or personal details directly from
berbagai piranti digital masing-masing. GEMPITA atau their digital devices. GEMPITA or Great Employee
Great Employee Performance Management System Performance Management System of Mitra Keluarga is
Mitra Keluarga saat ini sedang dikembangkan untuk currently under development to record each individual’s
merekam kinerja masing-masing individu sesuai dengan performance based on the key performance indicators
indikator kinerja penting masing-masing karyawan. of each respective employee. GEMPITA will also feature
GEMPITA juga dilengkapi fasilitas dashboard, sehingga a dashboard facility, allowing employees to monitor
karyawan dapat memonitor kinerja mereka terhadap their performance against the predetermined target.
target yang telah ditetapkan.
Untuk membangun budaya yang unggul, program To instill a culture of excellence, Mitra Keluarga’s
pengembangan budaya Mitra Keluarga, Employee of culture development program, Employee of the Month,
the Month, Employee of the Year, Star of the Year dan Employee of the Year, Star of the Year and Director
Director of the Year telah berhasil meraih tanggapan of the Year, has been very successful to generating
dan keterlibatan karyawan yang cukup tinggi. Inisiatif ini higher level of employee excitement and engagement.
berupaya mendorong praktis nilai-nilai inti GREAT Mitra This initiative seeks to promote the practice of Mitra
Keluarga dalam kegiatan sehari-hari karyawan, dengan Keluarga’s GREAT core values in employees’ day-to-day
memberi penghargaan kepada individu dengan prestasi activities, by recognizing exceptional individuals that
luar biasa dalam menerapkan nilai GREAT sehingga implement the GREAT values so that they become role
mereka dapat menjadi panutan bagi rekan kerja mereka. models for their colleagues.
Untuk mendorong penerapan pola hidup sehat To promote the adoption of a healthy work-life balance,
yang seimbang, masing-masing rumah sakit telah each hospital has an allocated budget for employees’
mengalokasikan dana untuk kegiatan olah raga, kesenian sport, art and social activities, encouraging employees
dan sosial karyawan, sehingga karyawan dapat menjalin to interact in an informal environment. Further, MIKA
interaksi dalam lingkungan yang informal. Selain itu, SOLID (Seni, Olahraga, Insipirasi & Daya Kreasi or Art,
event olah raga, kesenian dan kreativitas MIKA SOLID Sport, Inspiration & Creativity), a sport, art and creativity
(Seni, Olahraga, Insipirasi & Daya Kreasi) diselenggarakan event, is held every year, to instill the spirit of teamwork
tiap tahun, untuk membangun semangat kebersamaan and passion to excel.
dan menjadi yang terbaik.
Untuk memberi perlindungan pada keselamatan seluruh To protect the wellbeing of all employees, the Company
karyawan, Perseroan telah menerbitkan Kebijakan Anti has issued its Anti Sexual Harassment Policy, where
Pelecehan Seksual, di mana karyawan dapat menyampaikan employees can file their complaints anonymously to
keluhannya secara anonim kepada komite anti pelecehan the anti-sexual harassment committee, Helping Hands
seksual, Helping Hands Committee. Komite Helping Hands Committee. Helping Hands Committee will follow up
akan menindaklanjuti dengan melakukan penyelidikan by investigating and resolving any sexual harassment
dan menyelesaikan setiap dugaan pelecehan seksual yang allegation reported. No complaint report was submitted
dilaporkan. Tidak ada laporan keluhan yang disampaikan to the Committee in 2023.
kepada Komite di tahun 2023.
102 Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk
Page 103
04
Akhirnya, untuk mengukur kinerja Mitra Keluarga dalam Finally, to measure Mitra Keluarga’s performance against
memenuhi harapan karyawannya, survei kepuasan the expectations of its employees, annual employee
karyawan diadakan setiap tahun melalui aplikasi ELSA satisfaction survey was conducted through the ELSA
(EmpLoyee Satisfaction), di mana karyawan dapat (EmpLoyee Satisfaction) application, where employees
menyampaikan pandangan mereka tentang kebijakan can share their views regarding the Company’s human
SDM, lingkungan kerja dan kesempatan pelatihan & resources policies, working environment and training &
pengembangan Perseroan. Hasil survei kemudian development opportunities. Results from this survey are
dimanfaatkan untuk mengevaluasi dan meningkatkan then used to review and enhance the existing policies
kebijakan dan prosedur yang ada, dalam rangka and procedures, to gain higher level of employee
meningkatkan kepuasan karyawan. satisfaction.
Untuk mengukur kinerja Mitra Keluarga dalam memenuhi harapan karyawannya, survei kepuasan karyawan diadakan
setiap tahun melalui aplikasi ELSA (EmpLoyee Satisfaction), di mana karyawan dapat menyampaikan pandangan mereka
tentang kebijakan SDM, lingkungan kerja dan kesempatan pelatihan & pengembangan Perseroan.
To measure Mitra Keluarga’s performance against the expectations of its employees, annual employee satisfaction survey
was conducted through the ELSA (EmpLoyee Satisfaction) application, where employees can share their views regarding
the Company’s human resources policies, working environment and training & development opportunities.
PANDANGAN DAN PRIORITAS 2024 2024 OUTLOOK AND PRIORITIES
Menghadapi kondisi lingkungan makro yang terus Faced with a constantly changing macro environment,
berubah, perusahaan harus selalu menyesuaikan dengan businesses are compelled to continuously adjust to the
perubahan harapan karyawannya. Selain itu, pesatnya shifting expectations of their workforce. Additionally,
kemajuan teknologi informasi dan makin tingginya the rapid progress in information technology and the
tingkat persaingan usaha menuntut perusahaan untuk growing competitiveness in the business landscape
mempertahankan komitmennya dalam membina dan necessitate companies to maintain their commitment
mengembangkan basis SDMnya, untuk mengantisipasi to nurturing and expanding their talent pool, to
perubahan permintaan pasar. Selain itu, karyawan anticipate the evolving market demands. At the same
makin memilih organisasi yang memberi prioritas pada time, employees are showing a growing preference for
pengembangan lingkungan kerja yang seimbang. organizations that prioritize fostering a balanced work-
life environment.
Di tahun 2024, lebih banyak upaya digitalisasi akan In 2024, more digitalization initiatives will be launched,
diluncurkan, untuk meningkatkan responsivitas proses to increase the responsiveness of Mitra Keluarga’s
manajemen SDM Mitra Keluarga. Selain itu, aktivitas human capital management processes. At the same
analisis SDM dan business intelligence akan mulai time, human capital analytics and business intelligence
dilakukan, untuk mendukung proses pengambilan activities will be introduced, to support an evidence
keputusan berbasis data. based decision making process.
Kegiatan pengembangan SDM akan tetap menjadi People development activities will remain a priority,
prioritas, untuk melengkapi karyawan dengan to equip the workforce with the necessary skills
keterampilan dan kompetensi yang dibutuhkan untuk and competences to conduct their duties and
menjalankan tugas dan tanggung jawabnya. responsibilities.
Akhirnya, penyempurnaan penerapan evaluasi kerja Finally, enhancements in the job evaluation implementation
akan berlanjut untuk meningkatkan akurasi, keadilan will continue to improve the accuracy, fairness, and overall
dan efektivitas keseluruhan dari proses evaluasi. effectiveness of the assessment process.
PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk | Annual Report and Sustainability Report 2023 103
Page 104
Analisis & Pembahasan Manajemen
Management Discussion & Analysis
Statistik Karyawan
Employee Statistics
Berdasar fungsi
By Function
Jumlah Karyawan 8.940 orang
Total employee 8,940 people
Dokter Perawat Tenaga Tenaga
Doctor Nurse Farmasi Laboratorium
309 (2021) 3,926 (2021) Pharmacy Labotory
246 (2022) 4,027 (2022) 844 (2021) 414 (2021)
944 (2022) 420 (2022)
268 4,205 1,068 436
(2023) (2023) (2023) (2023)
Tenaga Tenaga Tenaga Tenaga
Radiologi Catatan Medis Fisioterapi Administrasi
Radiology Doctor Physio-therapy Administration
196 (2021) 190 (2021) 139 (2021) 1,741 (2021)
211 (2022) 187 (2022) 154 (2022) 2,113 (2022)
236 184 179 2,364
(2023) (2023) (2023) (2023)
Berdasarkan Pendidikan 2023 2022 2021 By Education
Pascasarjana 83 75 59 Postgraduate
Sarjana 1,604 1,371 1,210 Bachelor
<=Diploma 7,253 6,856 6,490 <=Diploma
Jumlah 8,940 8,302 7,759 Total
Berdasakan Jabatan
By Postition
175
49
863 173
47
750
Direktur
Director
Manajer
Manager
2023 7,853 2022 7,332 Supervisor
Supervisor
Staf Lainnya
Other Staff
Jumlah Karyawan Jumlah Karyawan
Total Employees 8,940 Total Employees 8,302
104 Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk
Page 105
04
Berdasakan umur
By Age Group
Kelompok Umur 2023 2022 2021 By Age Group
< 30 Tahun 5,087 4,736 4,503 < 30 Year
31-45 Tahun 3,356 3,123 2,877 31-45 Year
46-55 Tahun 489 432 368 46-55 Year
> 55 Tahun 8 11 11 > 55 Year
Jumlah 8,940 8,302 7,759 Total
Berdasar Lama Kerja
By Year Of Service
Jumlah
Tahun Karyawan
0-≤ 1 th > 1-≤ 3 th > 3-≤ 5 th > 5-≤ 10 th > 10-≤ 20 th > 20 th
Year Total
Employees
Dec 2023 2,392 1,488 1,214 1,770 1,587 489 8,940
Dec 2022 2,277 1,552 765 1,881 1,423 404 8,302
Dec 2021 1,838 1,623 916 1,783 1,249 350 7,759
Berdasarkan Status Ketenagakerjaan
By Employment Status
Status Ketenagakerjaan 2023 2022 2021
Tetap
8,745 8,071 7,286
Permanent
Kontrak
195 231 473
Contract
Jumlah
8,940 8,302 7,759
Total
Komposisi Dokter Umum & Dokter Spesialis– 2023
Composition of General Practitioners & Medical Specialists – 2023
Dokter Umum Dokter Spesialis
General Practitioners Medical Specialists
Tenaga Paruh Waktu
66 283
Part-Time Employment
Tenaga Penuh Waktu
268 1,407
Full-Time Employment
Jumlah
334 1,690
Total
PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk | Annual Report and Sustainability Report 2023 105
Page 106
Analisis & Pembahasan Manajemen
Management Discussion & Analysis
Tinjauan Keuangan
Financial Review
DISKUSI DAN ANALISA MANAJEMEN MANAGEMENT DISCUSSION AND ANALYSIS
TENTANG LAPORAN KEUANGAN DAN OF FINANCIAL STATEMENT AND OPERATING
KINERJA OPERASIONAL RESULT
Berikut adalah diskusi rinci tentang kinerja keuangan The following is a detailed discussion of the Company’s
Perseroan untuk periode yang berakhir pada tanggal financial performance for the period ended 31 December
31 Desember 2023 dan 2022. Kajian keuangan ini 2023 and 2022. This financial review should be read in
harus dibaca bersama dengan Laporan Keuangan conjunction with the Company’s Consolidated Financial
Konsolidasian Perseroan untuk tahun yang berakhir Statements for the year ended on 31 December 2023
pada tanggal 31 Desember 2023 dan 2022. and 2022.
Laporan Keuangan Konsolidasian tersebut disajikan The Consolidated Financial Statements are presented
sesuai dengan Standar Akuntansi Keuangan di in accordance with Indonesian Financial Accounting
Indonesia; Peraturan Otoritas Jasa Keuangan (POJK); Standards; the Indonesian Financial Services Authority
serta Pedoman Penyajian dan Pengungkapan Laporan (POJK) regulations; and Guidance for Presentation and
Emiten atau Perusahaan Publik yang dikeluarkan oleh Disclosure of Issuer of the Report or Public Company
OJK. Laporan keuangan telah diaudit oleh auditor released by OJK. The financial statements are audited by
independen, KAP Amir Abadi Jusuf, Aryanto, Mawar & an independent auditor, KAP Amir Abadi Jusuf, Aryanto,
Rekan. Mawar & Rekan.
LAPORAN LABA RUGI DAN PENGHASILAN CONSOLIDATED STATEMENT OF PROFIT
KOMPREHENSIF LAIN KONSOLIDASIAN OR LOSS AND OTHER COMPREHENSIVE
INCOME
Naik (Turun)
2023 2022
Increase (Decrease)
Berdasarkan Pendidikan By Education
Rp Miliar Rp Miliar Rp Miliar
%
Rp Billion Rp Billion Rp Billion
Pendapatan Bersih 4,264.3 4,048.9 215.4 5.3% Net Revenue
Beban Pokok Pendapatan (2,135.8) (1,971.9) (163.9) 8.3% Cost of Revenue
Laba Bruto 2,128.5 2,077.0 51.5 2.5% Gross Profit
Beban Usaha (952.3) (792.7) (159.6) 20.1% Operating Expenses
Pendapatan Lain-lain 36.5 59.9 (23.4) -39.1% Other Income
Beban Lain-lain (5.6) (3.3) (2.3) 69.7% Other Expenses
Laba Usaha 1,207.1 1,340.9 (133.8) -10.0% Income from Operations
Pendapatan Keuangan 72.1 58.4 13.7 23.5% Finance Income
Beban Keuangan (15.5) (12.9) (2.6) 20.2% Finance Costs
Laba Sebelum Pajak Penghasilan Bersih 1,263.7 1,386.4 (122.7) -8.9% Profit before Income Tax
Beban Pajak Penghasilan Bersih (267.3) (292.4) 25.1 -8.6% Income Tax Expense - Net
Laba Bersih Tahun Berjalan 996.4 1,094.0 (97.6) -8.9% Net Profit for the Year
Total Penghasilan Komprehensif Lain (0.8) (6.4) 5.6 -87.5% Total Other Comprehensive Income
Total Penghasilan Komprehensif Tahun Total Comprehensive Income for
995.6 1,087.6 (92.0) -8.5%
Berjalan the Year
Total Penghasilan Komprehensif yang Total Comprehensive Income
Dapat Diatribusikan kepada Pemilik Entitas 916.7 1,007.4 (90.7) -9.0% Attributable to Owners of the Parent
Induk Company
Laba Bersih per Saham Dasar dan Dilusian Basic and Diluted Earnings per Share
65.1 71.6 6.5 -9.1%
(dalam Rupiah) (in Rupiah
106 Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk
Page 107
04
PENDAPATAN BERSIH NET REVENUES
Pendapatan Perseroan diperoleh melalui dua segmen The Company’s revenue is contributed by two business
usaha, yakni segmen Pasien Rawat Jalan dan Pasien segments, namely the Outpatient and Inpatient
Rawat Inap. segments.
Pada tahun 2023, pendapatan bersih tercatat sebesar In 2023, net revenue was registered at Rp4,264.3 billion,
Rp4.264,3 miliar, meningkat 5,3% dari pendapatan 5.3% higher than 2022 net revenue of Rp4,048.9 billion.
bersih tahun 2022 sebesar Rp4.048,9 miliar. Total Total patient volume increased to 3.16 million in 2023
volume pasien meningkat mencapai 3,16 juta di tahun from 2.89 million in 2022.
2023 dari 2,89 juta di tahun 2022.
% Jumlah Pendapatan
Pendapatan (Rp Miliar) % Total Revenue
2023 2022 % YoY
Revenue (Rp Billion)
2023 2022
Rawat Inap
2,872.9 2,668.1 7.7% 67.4% 65.9%
Inpatient
Rawat Jalan
1,391.3 1,380.8 0.8% 32.6% 34.1%
Outpatient
Total Pendapatan
4,264.2 4,048.9 5.3% 100% 100%
Total Revenue
Pendapatan bersih layanan rawat inap mencapai Inpatient net revenues reached Rp2,872.9 billion from
Rp2.872,9 miliar dari Rp2.668,1 miliar di tahun 2022, Rp2,668.1 billion in 2022, while outpatient net revenues
sedangkan pendapatan bersih layanan rawat jalan juga also increased, reaching Rp1,391.3 billion from
meningkat mencapai sebesar Rp1.391,3 miliar dari Rp1,380.8 billion a year earlier.
Rp1.380,8 miliar di tahun sebelumnya.
Kontribusi dari layanan rawat inap tercatat mencapai Contribution from inpatient services reached 67.4%
67,4% dari sebesar 65,9% di tahun 2022, sedangkan from 65.9% a year earlier, while outpatient services
layanan rawat jalan menyumbang 32,6% dari total accounted to the remaining 32.6% of the Company’s
pendapatan Perseroan untuk tahun 2023. total revenue for the year.
Pendapatan bersih dari layanan rawat inap terdiri dari Net revenues from inpatient services comprises of net
pendapatan bersih dari obat dan perlengkapan medis, revenues from drugs and medical supplies, inpatient
kamar rawat inap, layanan penunjang medis, kamar rooms, medical support services, operating and
operasi dan bersalin, serta administrasi dan jasa tenaga delivery room, administration and professional fees. Net
ahli. Pendapatan bersih dari obat dan perlengkapan revenues from drugs and medical supplies remained the
medis tetap menjadi penyumbang utama dengan largest contributor with 45.5% contribution, followed by
kontribusi sebesar 45,5%, diikuti oleh pendapatan bersih net revenues from inpatient rooms and medical support
dari kamar rawat inap dan layanan penunjang medis services with 19.7% and 15.2% contributions respectively
dengan kontribusi masing-masing sebesar 19,7% dan to net revenues from inpatient services in 2023.
15,2% pendapatan bersih dari layanan rawat inap di
tahun 2023.
Pendapatan bersih dari layanan rawat jalan terdiri dari Net revenues from outpatient services comprises of
pendapatan dari layanan penunjang medis, obat dan revenues from medical support services, drugs and
perlengkapan medis, jasa tenaga ahli dan registrasi. medical supplies, professional fees and registration
Pendapatan bersih dari layanan penunjang medis fees. Net revenues from medical support services was
menjadi kontributor terbesar bagi pendapatan bersih the largest contributor to outpatient net revenues with
layanan rawat jalan dengan kontribusi sebesar 43,9%, 43.9% contribution, followed by net revenues from
disusul dengan pendapatan bersih dari obat dan drugs and medical supplies and professional fees with
perlengkapan medis serta jasa tenaga ahli masing-masing 38.0% and 12.9% contribution respectively to 2023
dengan kontribusi sebesar 38,0% dan 12,9% pendapatan outpatient net revenues.
bersih dari layanan rawat jalan di tahun 2023.
PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk | Annual Report and Sustainability Report 2023 107
Page 108
Analisis & Pembahasan Manajemen
Management Discussion & Analysis
BEBAN POKOK PENDAPATAN COST OF REVENUE
Beban pokok pendapatan terdiri dari beban terkait Cost of revenue comprises of costs related to drugs
obat dan perlengkapan medis, gaji dan kesejahteraan and medical supplies, salary and employee benefits,
karyawan, layanan penunjang medis, kamar rawat inap, medical support services, inpatient rooms, depreciation
penyusutan aset tetap, perbaikan dan pemeliharaan, of property and equipment, repairs & maintenance and
serta pasien rawat jalan. Beban pokok pendapatan outpatient. Cost of revenue reached Rp2,135.8 billion in
mencapai sebesar Rp2.135,8 miliar tahun 2023 dari 2023 from Rp1,971.9 billion in 2022, increasing by 8.3%.
sebesar Rp1.971,9 miliar di tahun 2022, meningkat
sebesar 8,3%.
LABA BRUTO GROSS PROFIT
Laba bruto mencapai sebesar Rp2.128,5 miliar dari Gross profit reached Rp2,128.5 billion from Rp2,077.0
Rp2.077,0 miliar di tahun 2023, seiring dengan billion in 2022, along with higher net revenue in 2023.
meningkatnya pendapatan bersih di tahun 2023.
BEBAN USAHA OPERATING EXPENSE
Di tahun 2023, beban usaha meningkat sebesar 20,1% In 2023, operating expense increased by 20.1% from
dari sebesar Rp792,7 miliar menjadi Rp952,3 miliar Rp792.7 billion to Rp952.3 billion primarily due to higher
terutama akibat beban umum dan administrasi yang general and administrative expenses.
lebih tinggi.
% Jumlah Beban Usaha
Beban Usaha (Rp Miliar) % Total Operating Expense
Operating Expenses 2023 2022 % YoY
(Rp Billion) 2023 2022
Beban Penjualan
66.2 61.1 8.3% 7.0% 7.7%
Selling Expenses
Beban Umum dan
Administrasi
886.1 731.6 21.1% 93.0% 92.3%
General and
Administrative Expenses
Beban Usaha
952.3 792.7 20.1% 100% 100%
Operating Expenses
Beban Penjualan meningkat dari sebesar Rp61,1 miliar Selling Expense increased from Rp61.1 billion to Rp66.2
menjadi Rp66,2 miliar, seiring kenaikan beban iklan dan billion, with higher advertisement and promotion
promosi. expenses.
Beban Umum dan Administrasi meningkat sebesar General and Administrative Expense increased by 21.1%
21,1% dari sebesar Rp731,6 miliar miliar menjadi Rp886,1 from Rp731.6 billion billion to Rp886.1 billion, mainly
miliar, terutama disebabkan oleh imbalan kerja karyawan attributed to post-employment benefits expense of
sebesar Rp48,9 miliar di tahun 2023. Rp48.9 billion in 2023.
PENDAPATAN KEUANGAN DAN BEBAN FINANCE INCOME AND FINANCE COSTS
KEUANGAN
Pendapatan keuangan meningkat 13,7% menjadi Finance income was 13.7% higher to Rp72.1 billion
Rp72,1 miliar dari sebesar Rp58,4 miliar, terutama from Rp58.4 billion, largely due higher interest income
karena kenaikan pendapatan keuangan dari deposito, from time deposit and other current and non-current
aset keuangan lancar dan tidak lancar lainnya, yang financial asset that rose from Rp55.6 billion in 2022 to
meningkat dari Rp55,6 miliar tahun 2022 menjadi Rp68.7 billion in 2023.
sebesar Rp68,7 miliar tahun 2023.
Beban keuangan mencapai sebesar Rp15,5 miliar dari Finance costs reached Rp15.5 billion from Rp12.9 billion.
Rp12,9 miliar.
108 Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk
Page 109
04
LABA SEBELUM PAJAK PENGHASILAN DAN LABA PROFIT BEFORE INCOME TAX EXPENSE AND NET
BERSIH TAHUN BERJALAN PROFIT FOR THE YEAR
Di tahun 2023, laba sebelum pajak penghasilan In 2023, profit before income tax expense reached
mencapai sebesar Rp1.263,7 miliar dari Rp1.386,4 miliar. Rp1,263.7 billion from Rp1,386.4 billion. Net profit for
Laba bersih tahun berjalan tercatat mencapai sebesar the year reached Rp996.4 billion from Rp1,094.0 billion,
Rp996,4 miliar dari Rp1.094,0 miliar, atau 8,9% lebih or 8.9% lower than 2022 performance.
rendah dari kinerja tahun 2022.
TOTAL PENGHASILAN/BEBAN TOTAL OTHER COMPREHENSIVE INCOME/
KOMPREHENSIF LAIN EXPENSE
Total beban komprehensif lain tercatat sebesar Rp0,8 Total other comprehensive expense was registered at
miliar dari beban komprehensif lain sebesar Rp6,4 miliar Rp0.8 billion from other comprehensive income of
di tahun 2022. Rp6.4 billion in 2022.
LAPORAN POSISI KEUANGAN KONSOLIDASIAN
CONSOLIDATED STATEMENT OF FINANCIAL POSITION
Naik (Turun)
2023 2022
Increase (Decrease)
Keterangan Descriptions
Rp Miliar Rp Miliar Rp Miliar
%
Rp Billion Rp Billion Rp Billion
Aset Lancar 2,762.2 2,494.4 267.8 10.7% Current Assets
Aset Tidak Lancar 4,578.6 4,423.7 154.9 3.5% Non-current Assets
Jumlah Aset 7,340.8 6,918.1 422.7 6.1% Total Assets
Liabilitas Jangka Pendek 556.0 652.6 (96.6) -14.8% Current Liabilities
Liabilitas Jangka Panjang 185.0 133.6 51.4 38.5% Non-current Liablities
Total Liabilitas 741.0 786.2 (45.2) -5.7% Total Liabilities
Jumlah Ekuitas 6,599.8 6,131.9 467.9 7.6% Total Equity
Total Liabilitas dan Ekuitas 7,340.8 6,918.1 422.7 6.1% Total Liabilities and Equity
ASET ASSETS
Per 31 Desember 2023, jumlah aset meningkat sebesar As of December 31, 2023, total assets increased by 6.1%,
6,1%, mencapai sebesar Rp7.340,8 miliar dari Rp6.918,1 reaching Rp7,340.8 billion from Rp6,918.1 billion as per
miliar per 31 Desember 2022. Aset Lancar mencapai December 31, 2022. Current Assets reached Rp2,762.2
Rp2.762,2 miliar per 31 Desember 2023 dari Rp2.494,4 billion as of December 31, 2023 from Rp2,494.4 billion
miliar per 31 Desember 2022. Aset tidak lancar tercatat as per December 31, 2022. Non-current assets was
sebesar Rp4.578,6 miliar per 31 Desember 2023 dari amounted to Rp4,578.6 billion as per December 31,
Rp4.423,7 miliar per 31 Desember 2022. 2023 from Rp4,423.7 billion as per December 31, 2022.
ASET LANCAR CURRENT ASSETS
Aset lancar terdiri dari kas dan setara kas, investasi Current assets consist of cash and cash equivalents,
jangka pendek, piutang usaha, piutang lain-lain, aset short-term investments, trade receivables, other
keuangan lancar lainnya, persediaan, biaya dibayar di receivables, other current financial assets, inventories,
muka dan uang muka, pajak dibayar di muka, serta aset prepaid expenses & advances, prepaid tax and other
lancar lainnya. current assets.
Kas dan setara kas meningkat dari sebesar Rp696,1 miliar Cash and cash equivalents increased from Rp696.1
di tahun 2022 menjadi Rp842,8 miliar, seiring dengan billion in 2022 to Rp842.8 billion, along with higher net
pertumbuhan pendapatan bersih di tahun 2023. Kas revenue in 2023. Cash and cash equivalents consists
dan setara kas terdiri dari kas, kas di bank, dan deposito of cash on hand, cash in banks and time deposits.
berjangka. Per 31 Desember 2023, sebagian besar kas As per December 31, 2023, most of cash and cash
dan setara kas disimpan sebagai deposito pada bank- equivalent was held as time deposits in banks operating
bank yang beroperasi di Indonesia. in Indonesia.
PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk | Annual Report and Sustainability Report 2023 109
Page 110
Analisis & Pembahasan Manajemen
Management Discussion & Analysis
Jangka waktu dari deposito berjangka berkisar antara Duration of time deposits are between 1 week - 3
1 minggu - 3 bulan. Tingkat suku bunga deposito months. Interest rate on time deposits ranges from
berjangka berkisar masing-masing antara 5,25% - 6,00% 5.25% - 6.00% and 2.00% - 5.00% for the years ended
dan 2,00% - 5,00% untuk tahun-tahun yang berakhir December 31, 2023 and 2022, respectively.
pada 31 Desember 2023 dan 2022.
Per 31 Desember 2023, investasi jangka pendek tercatat As of December 31, 2023, short-term investment
sebesar Rp985,7 miliar. reached Rp985.7 billion.
Piutang usaha per tanggal 31 Desember 2023 dan 2022 Trade receivables as of December 31, 2023 and 2022
masing-masing tercatat sebesar Rp690,1 miliar dan amounted to Rp690.1 billion and Rp429.6 billion
Rp429,6 miliar, semuanya berupa piutang usaha kepada respectively, all are trade receivables to third parties.
pihak ketiga.
Piutang lain-lain terdiri dari piutang lain-lain kepada Other receivables comprised of other receivables to
pihak berelasi sebesar Rp4,7 miliar dan piutang lain-lain related parties of Rp4.7 billion and other receivables to
kepada pihak ketiga sebesar Rp29,6 miliar, dari piutang third parties of Rp29.6 billion, from other receivables to
lain-lain kepada pihak berelasi sebesar Rp1,6 miliar dan related parties of Rp1.6 billion and other receivables to
piutang lain-lain kepada pihak ketiga sebesar Rp35,7 thrid parties of Rp35.7 billion in 2022.
miliar di tahun 2022.
Di tahun 2023, aset keuangan lancar lainnya mencapai In 2023, other current financial assets reached Rp105.9
Rp105,9 miliar dibandingkan Rp96,9 miliar pada tahun billion compared to Rp96.9 billion in 2022, along with
2022, seiring kenaikan biaya perolehan obligasi yang higher amortized costs of bonds of Rp105.9 billion in
diamortisasi sebesar Rp105,9 miliar di tahun 2023. 2023.
Persediaan terdiri dari obat-obatan, perlengkapan medis Inventories consist of drugs, medical supplies and
dan lain-lain. Persediaan mencapai sebesar Rp81,7 miliar others. Inventories reached Rp81.7 billion in 2023 from
di tahun 2023 dari Rp62,5 miliar pada tahun 2022. Obat- Rp62.5 billion in 2022. Drugs accounted for most of
obatan mencakup sebagian besar persediaan, mewakili the inventory, representing 72.0% of total inventories in
sebesar 72,0% dari total persediaan pada tahun 2023. 2023.
ASET TIDAK LANCAR NON-CURRENT ASSETS
Aset tidak lancar terdiri dari piutang lain-lain, uang muka Non-current assets consist of other receivables,
perolehan aset tetap, aset tetap, aset tak berwujud, advances for acquisition of fixed assets, fixed assets,
aset hak guna, aset pajak tangguhan, taksiran tagihan intangible assets, right used of assets, deferred tax
restitusi pajak penghasilan, dan aset keuangan tidak assets, estimated claim for income tax refund, and other
lancar lainnya. non-current financial assets.
Peningkatan aset tidak lancar terutama disebabkan oleh Increase in non-current assets was mainly attributed to
kenaikan aset tetap sebesar Rp3.809,9 miliar per 31 higher fixed assets of Rp3,809.9 billion as of December
Desember 2023 dibandingkan Rp3.429,7 miliar per 31 31, 2023 compared to Rp3,429.7 billion as of December
Desember 2022. 31, 2022.
LIABILITAS LIABILITIES
Total liabilitas turun 5,7% tahun 2023, dari sebesar Total liabilities were 5.7% lower in 2023, from Rp786.2
Rp786,2 miliar menjadi Rp741,0 miliar. Liabilitas jangka billion to Rp741.0 billion. Current liabilities was 14.8%
pendek turun 14,8% menjadi sebesar Rp556,0 miliar lower at Rp556.0 billion from Rp652.6 billion, while
dari Rp652,6 miliar, sedangkan liabilitas jangka panjang non-current liabilities increased by 38.5%, reaching
meningkat 38,5% menjadi Rp185,0 miliar dari sebesar Rp185.0 billion from Rp133.6 billion.
Rp133,6 miliar.
LIABILITAS JANGKA PENDEK CURRENT LIABILITIES
Liabilitas jangka pendek terdiri dari utang usaha, utang lain- Current liabilities consist of trade payables, other payables,
lain, uang muka pasien, beban akrual, utang pajak, dan bagian advances from patients, accrued expenses, taxes payable, and
jangka pendek atas – liabilitas jangka panjang liabilitas sewa. short-term liabilities net of – non current portion lease liabilities.
110 Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk
Page 111
04 Di tahun 2023, utang usaha mencapai sebesar Rp196,1 In 2023, trade payables reached Rp196.1 billion from miliar dari Rp172,6 miliar di tahun 2022. Utang lain-lain Rp172.6 billion in 2022. Other payables to third parties kepada pihak ke tiga mencapai sebesar Rp79,9 miliar reached to Rp79.9 billion from Rp121.4 billion in 2022, dari Rp121,4 miliar tahun 2022, sedangkan uang muka while advances from patients rose to Rp16.3 billion from pasien meningkat menjadi sebesar Rp16,3 miliar dari Rp14.8 billion in 2022. Rp14,8 miliar pada tahun 2022. Beban akrual mencapai sebesar Rp212,7 miliar dari Rp186,9 Accrued expenses reached Rp212.7 billion from Rp186.9 miliar, terutama disebabkan oleh kenaikan beban jasa billion, mainly due to higher professional fees at Rp130.4 tenaga ahli mencapai sebesar Rp130,4 miliar dari Rp108,1 billion from Rp108.1 billion in 2022, while taxes payable miliar di tahun 2022, sedangkan utang pajak turun menjadi dropped to Rp50.0 billion from Rp156.9 billion a year earlier. Rp50,0 miliar dari Rp156,9 miliar di tahun sebelumnya. LIABILITAS JANGKA PANJANG NON-CURRENT LIABILITIES Liabilitas jangka panjang terdiri dari liabilitas jangka Non-current liabilities consist of long-term liabilities net panjang setelah dikurangi – dengan bagian jangka of – current portion lease liabilities, post-employment pendek liabilitas sewa, liabilitas imbalan pasca kerja dan benefits liabilities and deferred tax liabilities. liabilitas pajak tangguhan. Liabilitas jangka panjang setelah dikurangi – dengan Long-term liabilities net of – current portion lease bagian jangka pendek liabilitas sewa tercatat sebesar liabilities was recorded at Rp1.9 billion in 2023, while Rp1,9 miliar di tahun 2023, sedangkan total liabilitas post-employment benefits liability stood at Rp182.0 imbalan pasa kerja mencapai sebesar Rp182,0 miliar dari billion from Rp132.4 billion in 2022. Rp132,4 miliar di tahun 2022. Liabilitas pajak tangguhan mencapai sebesar Rp1,1 Deferred tax liabilities reached Rp1.1 billion in 2023. miliar tahun 2023. EKUITAS EQUITY Total ekuitas mencapai Rp6.599,9 miliar di tahun 2023 Total equity reached Rp6,599.8 billion in 2023 from dari Rp6.131,9 miliar tahun 2022, atau meningkat Rp6,131.9 billion in 2022, or an increase of 7.6%. sebesar 7.6%. Total saldo laba yang belum ditentukan penggunaannya Total unappropriated retained earnings was Rp5,008.7 mencapai sebesar Rp5.008,7 miliar per 31 Desember billion as of December 31, 2023 against Rp4,616.7 billion 2023 dari sebesar Rp4.616,7 miliar per 31 Desember as of December 31, 2022. 2022. Total ekuitas yang dapat diatribusikan kepada pemilik Total equity attributable to owners of the parent entitas induk tercatat sebesar Rp5.822,8 miliar per 31 entity was Rp5,822.8 billion as of December 31, 2023 Desember 2023 dibandingkan Rp5.423,8 miliar per 31 compared to Rp5,423.8 billion as of December 31, 2022. Desember 2022. Berdasarkan Keputusan Rapat Umum Pemegang Based on the Resolution of the Company’s Shareholders Saham Perseroan Tahunan tanggal 23 Mei 2023 yang Annual General Meeting dated May 23, 2023 as covered dinyatakan dalam Akta Notaris Christina Dwi Utami, S.H., by Notarial Deed No.172 Christina Dwi Utami, S.H., MHum., Mkn. No. 172 para pemegang saham Perseroan MHum., Mkn., the Company’s shareholders resolved to memutuskan penggunaan laba bersih Perusahaan approve the use of the Company’s net income for the untuk tahun yang berakhir pada tanggal 31 Desember year ended 31 December 2022 as follows: 2022 sebagai berikut: • Pencadangan saldo laba sebesar Rp10,1 miliar • Appropriation of retained earnings amounting to sebagai dana cadangan; Rp10.1 billion as reserve fund; • Pembagian dividen kas sebesar Rp514,6 miliar atau • Distribution of cash dividends amounting to Rp514. sebesar Rp37 per saham (telah dibayarkan pada 6 billion or Rp37 per share (fully paid on June 23, tanggal 23 Juni 2023) dan; 2023) and; • Sisanya dibukukan sebagai laba ditahan untuk • The remaining is recorded as retained earnings to menambah modal kerja Perseroan. increase the Company’s working capital. PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk | Annual Report and Sustainability Report 2023 111
Page 112
Analisis & Pembahasan Manajemen
Management Discussion & Analysis
ARUS KAS CASH FLOWS
Laporan Arus Kas
Statements of Cash Flows
Naik (Turun)
2023 2022
Increase (Decrease)
Keterangan Descriptions
Rp Miliar Rp Miliar Rp Miliar
%
Rp Billion Rp Billion Rp Billion
Arus Kas Bersih Diperoleh Net Cash Provided by
1,314.1 1,134.5 179.6 15.8%
dari Operasi Operating
Arus Kas Bersih
Activities Net Cash Used
Digunakan untuk Aktivitas (637.1) (840.3) 203.2 -24.2%
in Investing Activities
Investasi
Arus Kas Bersih
Net Cash Used in
Digunakan untuk Aktivitas (530.3) (880.9) 350.5 -39.8%
Financing Activities
Pendanaan
ARUS KAS DARI AKTIVITAS OPERASI CASH FLOWS FROM OPERATING ACTIVITIES
Arus kas bersih dari aktivitas operasi tercatat sebesar Net cash flows from operating activities was recorded at
Rp1.314,1 miliar di tahun 2023, dari Rp1.134,5 miliar di Rp1,314.1 billion in 2023, from Rp1,134.5 billion in 2022,
tahun 2022, seiring meningkatnya penerimaan kas dari along with higher cash receipts from customers.
pelanggan.
Total penerimaan kas dari pelanggan naik dari Rp3.867,7 Total cash received from customers increased from
miliar pada tahun 2022 menjadi sebesar Rp4.005,8 Rp3,867.7 billion in 2022 to Rp4,005.8 billion, with the
miliar, dengan meningkatnya volume pasien. increase in patient volume.
ARUS KAS DARI AKTIVITAS INVESTASI CASH FLOWS FROM INVESTING ACTIVITIES
Arus kas bersih yang digunakan untuk aktivitas investasi Net cash used in investing activities dropped by 24.2%
turung 24,2% menjadi Rp637,1 miliar dari sebesar to Rp637.1 billion from Rp840.3 billion in 2022.
Rp840,3 miliar di tahun 2022.
Penurunan ini terutama disebabkan turunnya This drop was primarily due to lower placement of
penempatan aset keuangan lancar dan tidak lancar, other current and non-current financial assets, reaching
mencapai sebesar Rp27,0 miliar tahun 2023 dari Rp282,3 Rp27.0 billion in 2023 from Rp282.3 billion in 2022.
miliar tahun 2022.
ARUS KAS DARI AKTIVITAS PENDANAAN CASH FLOWS FROM FINANCING ACTIVITIES
Arus kas bersih yang digunakan untuk aktivitas Net cash used in financing activities reached Rp530.3
pendanaan mencapai sebesar Rp530,3 miliar tahun billion in 2023 from Rp880.9 billion, or a decrease of
2023 dibanding sebesar Rp880.9 miliar, atau turun 39.8%. Net cash used in financing activities in 2023 was
sebesar 39,8%. Arus kas bersih yang digunakan untuk primarily contributed by payment of cash dividend of
aktivitas pendanaan di tahun 2023 terutama berasal dari Rp514.6 billion.
pembayaran dividen kas sebesar Rp514,6 miliar.
TINGKAT KOLEKTIBILITAS PIUTANG USAHA TRADE RECEIVABLES COLLECTABILITY
Per 31 Desember 2023, piutang usaha ke pihak ke tiga As of 31 December 2023, trade receivables to third
mencapai sebesar Rp690,1 miliar dari Rp429,6 miliar di parties reached Rp690.1 billion from Rp429.6 billion
tahun sebelumnya, dan tidak ada piutang usaha ke pihak a year earlier, and there was no trade receivables to
berelasi di tahun 2023. related parties in 2023.
Dari total piutang usaha ke pihak ke tiga sebesar Rp690,1 Out of the total trade receivables to third parties of
miliar, hanya sebesar Rp34,2 miliar atau 4,9% masuk Rp690.1 billion, only Rp34.2 billion or 4.9% fell into the
dalam kategori “>90 hari”. ‘>90 days’ category.
112 Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk
Page 113
04
Perseroan juga telah memiliki cadangan kerugian The Company has also established an allowance
penurunan nilai sebesar Rp10,6 miliar miliar di for impairment losses of Rp10.6 billion in 2023, on
tahun 2023, atas piutang usaha yang diragukan receivables where there is doubt over collectability due
kolektibilitasnya karena pelanggan mengalami kesulitan to financial difficulties of customers. Such allowance is
keuangan. Cadangan ini dinilai cukup untuk menutupi considered as adequate to cover possible losses that
kemungkinan kerugian atas tidak tertagihnya piutang may arise from uncollected trade receivables. All trade
usaha. Seluruh piutang usaha dalam mata uang Rupiah. receivables are denominated in Rupiah.
Piutang Usaha berdasarkan Umur Piutang (Miliar Rupiah)
Trade Receivables by Age Categories (Billion Rupiah)
2023 % 2022 %
Belum Jatuh Tempo 397.4 56.7% 271.3 61.6% Not Yet Due
Lewat jatuh tempo namun tidak mengalami penurunan nilai: Past due but not impaired:
1-30 hari 164.1 23.4% 75.5 17.1% 1-30 days
31-60 hari 56.0 8.0% 38.7 8.8% 31-60 days
61-90 hari 49.0 7.0% 22.1 5.0% 61-90 days
- 90 hari 34.2 4.9% 33.4 7.6% - 90 days
Subtotal 700.7 100.0% 440.7 100.0% Subtotal
Dikurangi Cadangan Kerugian (10.6) (11.1) Less Allowance for Impairment
Jumlah 690.1 429.6 Total
SOLVABILITAS SOLVABILITY
Di tahun 2023, Rasio Aset Lancar terhadap Liabilitas In 2023, Current Assets to Current Liabilities Ratio was
Lancar tercatat sebesar 4,97x dari 3,82x tahun 2022, 4.97x from 3.82x in 2022, reflecting that the Company’s
refleksi bahwa aset lancar yang dimiliki Perseroan cukup current assets were sufficient to finance all short-term
untuk membiayai seluruh liabilitas jangka pendeknya. liabilities.
Selain itu, Perseroan terus mempertahankan Rasio In addition, the Company continued to maintain a low
Utang terhadap Ekuitas yang rendah sebesar 0,11x Debt to Equity Ratio at 0.11x in 2023.
tahun 2023.
STRUKTUR PERMODALAN DAN LIKUIDITAS CAPITAL STRUCTURE AND LIQUIDITY
Mitra Keluarga menyadari pentingnya pengelolaan Mitra Keluarga recognizes the importance of liquidity
likuiditas untuk mendukung kegiatan usaha serta management to support its business activities and
inisiatif perluasan usahanya. Likuiditas utama Perseroan expansion initiatives. The Company’s sources of liquidity
diperoleh dari kas yang berasal dari kegiatan operasional have historically been cash generated from operations
serta kredit modal kerja dari bank. and working capital loans from banks.
Perseroan tetap mempertahankan posisi likuiditas yang The Company maintained a solid liquidty position, with
solid, dengan total kas dan setara kas mencapai sebesar total cash and cash equivalents reached Rp842.8 billion
Rp842,8 miliar per 31 Desember 2023, dari sebesar as of December 31, 2023, from Rp696,1 billion as of
Rp696,1 miliar per 31 Desember 2022. December 31, 2022.
Walaupun memiliki saldo kas yang solid, Perseroan Despite its solid cash balance, the Company has at its
memiliki alternatif pembiayaan dari perbankan, institusi disposal alternative financing from banks, financial
keuangan dan pasar modal jika ada kebutuhan untuk institutions and capital markets should there be
meningkatkan pendanaan. requirements to raise capital.
PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk | Annual Report and Sustainability Report 2023 113
Page 114
Analisis & Pembahasan Manajemen
Management Discussion & Analysis
Struktur Modal
Capital Structure
Naik (Turun)
2023 2022
Increase (Decrease)
Keterangan Descriptions
Rp Miliar Rp Miliar Rp Miliar
% % %
Rp Billion Rp Billion Rp Billion
Modal Saham - nilai
Share capital - par value
nominal Rp10 per saham
of Rp10 per share
Modal dasar-
Authorized
50.000.000.000 saham 142.5 2.2% 142.5 2.3% 0 0.0%
- 50,000,000,000 shares
Modal ditempatkan
Issued and fully paid-
dan disetor penuh
14,246,349,500 shares
14.246.349.500 saham
Tambahan Modal Disetor 1,362.7 20.6% 1,362.7 22.2% 0 0.0% Additional Paid-in Capital
Saham Treasuri (760.1) -11.5% (760.1) -12.4% 0 0.0% Treasury Shares
Komponen ekuitas Other component of
0 0.0% 3.0 0.0% (3.0) -100%
lainnya equity
Saldo Laba Retained Earnings
Telah ditentukan
69.0 1.0% 58.9 1.0% 10.01 17.1% Appropriated
penggunaannya
Belum ditentukan
5,008.7 75.9% 4,616.7 75.3% 392.0 8.5% Unappropriated
pengunaannya
Jumlah Ekuitas yang
Total equity attributable
dapat diatribusikan
5,822.8 88.2% 5,423.7 88.5% 399.1 7.4% to equity holders of the
kepada pemilik entitas
parent entity
induk
Kepentingan Non-
776.9 11.8% 708.1 11.5% 68.8 9.7% Non-controlling Interests
pengendali
Jumlah Ekuitas 6,599.8 100.0% 6,131.9 100.0% 467.9 7.6% Total Equity
INVESTASI BARANG MODAL CAPITAL EXPENDITURE
Belanja modal Perseroan terutama terdiri dari investasi The Company’s capital expenditure consisted primarily
pada rumah sakit baru, akuisisi rumah sakit dan biaya of investments in new hospitals, hospital acquisitions,
renovasi, pengadaan peralatan medis dan peralatan hospital expansion and renovation costs, procurement
lainnya serta biaya pemeliharaan atas rumah sakit yang of medical equipment and minor equipment and
ada. maintenance capital expenditure at existing hospitals.
Total belanja modal mencapai Rp639 miliar di tahun Total capital expenditure reached Rp639 billion in
2023, terutama berasal dari kas yang dihasilkan dari 2023, primarily funded through cash generated from
kegiatan operasi. operating activities.
IKATAN MATERIAL UNTUK INVESTASI MATERIAL TIES FOR INVESTMENT OF
BARANG MODAL CAPITAL GOODS
Di tahun 2023 Perseroan tidak memiliki ikatan material In 2023 the Company did not have any material ties for
untuk investasi barang modal. investment in capital goods.
PERISTIWA SETELAH PERIODE PELAPORAN EVENTS AFTER THE REPORTING PERIOD
There were no material subsequent events after the Tidak terdapat peristiwa yang signifikan yang terjadi
date of the independent auditor’s report. setelah tanggal laporan auditor independen.
KEBIJAKAN DIVIDEN DIVIDEND POLICY
Sejak tahun 2015, Perseroan bermaksud untuk Starting from 2015, the Company intends to pay
membagikan dividen dengan rasio minimum 25% dari dividends at a rate of at least 25% of its consolidated
laba bersih konsolidasi, dimana di tahun 2015 akan net income, where in 2015 will refer to 2014
mengacu kepada laba bersih konsolidasi tahun 2014, consolidated net income, after provisioning for all
setelah dikurangi alokasi untuk seluruh cadangan wajib. statutory reserves.
114 Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk
Page 115
04
Rasio dividen akan tergantung pada arus kas Perseroan The rate of dividends will be subject to the Company’s
dan rencana investasi serta batasan aturan yang ada dan cash flow and investment plans as well as regulatory
persyaratan lainnya. restrictions and other requirements.
Rapat Umum Pemegang Saham Tahunan Perseroan The Company’s Shareholders Annual General Meeting
pad tanggal 23 Mei 2023 menyetujui pembagian dividen held on May 23, 2023 approved the distribution of cash
kas sebesar Rp514,6 miliar atau sebesar Rp37 per saham dividends amounting to Rp514.6 billion or Rp37 per
yang telah dibayarkan pada tanggal 23 Juni 2023. share that has been fully paid on June 23, 2023.
PENGGUNAAN DANA HASIL PENAWARAN USE OF IPO PROCEEDS
UMUM PERDANA SAHAM
Pada tanggal 12 Maret 2015, Perseroan memperoleh On 12 March 2015, the Company obtained effective
Pernyataan Efektif dari Kepala Eksekutif Pengawas Pasar statement from the Financial Service Authority (OJK)
Modal Otoritas Jasa Keuangan (OJK) melalui Surat No. through Letter No. S-100/D.04/2015 to conduct Initial
S-100/D.04/2015 untuk melakukan penawaran umum Public Offering (IPO) totaling 261,913,000 shares with
saham perdana kepada masyarakat atas 261.913.000 nominal value of Rp100 per share. The IPO consisted
saham dengan nilai nominal Rp100 per saham, yang of 72,753,600 new shares and 189,159,400 existing
terdiri dari saham baru Perseroan sejumlah 72.753.600 shares owned by Lion Investments Partners B.V. (share
saham dan saham milik Lion Investments Partners B.V. divestment) with an offering price of Rp17,000 per share.
sebagai pemegang saham penjual (saham divestasi)
sejumlah 189.159.400, dengan harga penawaran
sebesar Rp17.000 per saham.
Penawaran umum perdana saham telah berhasil The IPO has generated net proceeds of approximately
mengumpulkan dana bersih sekitar Rp1.208,4 miliar. Rp1,208.4 billion.
Pada akhir 2022, 100% dari total dana bersih telah At the end of 2022, 100% of the net proceeds has
digunakan untuk pembangunan rumah sakit (56 %), been used for building new hospital (56%), purchase
peralatan medis dan infrastruktur teknologi informasi of medical equipment and IT infrastructure (20%), land
(20%), pembelian tanah (16%) dan ekspansi rumah sakit purchase (16%) and existing hospital expansion (8%).
lama (8%).
TRANSAKSI DENGAN PIHAK BERELASI TRANSACTIONS WITH RELATED PARTIES
Berikut adalah daftar transaksi dengan pihak berelasi Below is the list of transactions with related parties
pada tahun 2023 dan dampaknya (dalam persentase) in 2023 and its impact (in percentage terms) on each
terhadap masing-masing kategori dalam laporan category in the financial statement:
keuangan:
dalam miliar Rupiah kecuali dinyatakan lain
in billion Rupiah unless otherwise stated
Transaksi dengan Pihak Transactions with Related
2023 2022
Berelasi Parties
Piutang lain-lain 9.6 4.1 Other Receivables
% Terhadap Jumlah Aset 0.13% 0.06% % of Total Assets
Utang Usaha 38.4 36.3 Trade Payables
% Terhadap Jumlah Liabilitas 5.18% 4.62% % of Total Liabilities
Pembelian 249.2 237.6 Purchases
% Terhadap Jumlah Pembelian 24.55% 23.40% % of Total Purchases
PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk | Annual Report and Sustainability Report 2023 115
Page 116
Analisis & Pembahasan Manajemen
Management Discussion & Analysis
PERNYATAAN DIREKSI TENTANG TRANSAKSI BOARD OF DIRECTORS’ STATEMENT ON
DENGAN PIHAK BERELASI TRANSACTIONS WITH RELATED PARTIES
Direksi menyatakan bahwa transaksi afiliasi telah melalui The Board of Directors stated that affiliated transactions
prosedur yang memadai untuk memastikan bahwa have gone through adequate procedures to ensure that
transaksi afiliasi dilaksanakan sesuai dengan praktik affiliated transactions are carried out in accordance with
bisnis yang berlaku umum, antara lain dilakukan dengan generally accepted business practices, among others,
memenuhi prinsip transaksi yang wajar (arms-length by complying with the arms-length principle.
principle).
PERNYATAAN DEWAN KOMISARIS TENTANG BOARD OF COMMISSIONERS’ STATEMENT
TRANSAKSI DENGAN PIHAK BERELASI ON TRANSACTIONS WITH RELATED PARTIES
Dewan Komisaris menyatakan bahwa transaksi afiliasi The Board of Commissioners stated that affiliated
telah melalui prosedur yang memadai untuk memastikan transactions have gone through adequate procedures
bahwa transaksi afiliasi dilaksanakan sesuai dengan to ensure that affiliated transactions are carried out in
praktik bisnis yang berlaku umum, antara lain dilakukan accordance with generally accepted business practices,
dengan memenuhi prinsip transaksi yang wajar (arms- among others, by complying with the arms-length
length principle). principle.
PERNYATAAN KOMITE AUDIT TENTANG AUDIT COMMITTEE’S STATEMENT ON
TRANSAKSI DENGAN PIHAK BERELASI TRANSACTIONS WITH RELATED PARTIES
Komite Audit menyatakan bahwa transaksi afiliasi telah The Audit Committee stated that affiliated transactions
melalui prosedur yang memadai untuk memastikan have gone through adequate procedures to ensure that
bahwa transaksi afiliasi dilaksanakan sesuai dengan affiliated transactions are carried out in accordance with
praktik bisnis yang berlaku umum, antara lain dilakukan generally accepted business practices, among others,
dengan memenuhi prinsip transaksi yang wajar (arms- by complying with the arms-length principle.
length principle).
KEBIJAKAN INVESTASI INVESTMENT POLICY
Perseroan senantiasa mengkaji jaringan rumah sakitnya The Company continually reviews its hospital network
dan mengevaluasi kemungkinan ekspansi, baik melalui and assesses possible expansion opportunities through
penambahan kapasitas di rumah sakit yang ada maupun additional capacity at current hospitals and building of
pembangunan rumah sakit baru. new hospitals.
PROGRAM KEPEMILIKAN SAHAM OLEH EMPLOYEE STOCK OPTION PROGRAM
KARYAWAN DAN/ATAU MANAJEMEN (ESOP/ (ESOP)/MANAGEMENT STOCK OPTION
MSOP) PROGRAM (MSOP)
Perseroan tidak memiliki program kepemilikan saham The Company does not have Employee Stock Option
oleh karyawan dan/atau manajemen. Program and/or Management Stock Option Program.
LIABILITAS KONTIJENSI CONTINGENT LIABILITIES
Per 31 December 2023, tidak terdapat Liabilitas As at 31 December 2023, the Company was unaware
Kontijensi lancar yang dapat memberikan dampak of any current contingent liabilities that may have a
negatif terhadap kegiatan operasional Perseroan. material adverse impact on the Company’s operations.
PERJANJIAN OFF BALANCE SHEET OFF BALANCE SHEET ARRANGEMENTS
Per 31 Desember 2023, Perseroan tidak memiliki As at 31 December 2023, the Company did not have any
perjanjian off balance sheet. off balance sheet arrangements.
MANAJEMEN RISIKO KEUANGAN FINANCIAL RISK MANAGEMENT
Kegiatan usaha Perseroan terkait dengan berbagai The Company’s businesses are exposed to a variety of
macam risiko keuangan, seperti risiko kredit, risiko nilai financial risks, including credit risk, foreign currency
tukar mata uang asing, risiko tingkat suku bunga, risiko exchange rate risk, interest rate risk, price risk and
harga dan risiko likuiditas. liquidity risk.
Direksi Perseroan menelaah dan menyetujui kebijakan The Board of Directors reviews and approves the
untuk mengelola risiko-risiko keuangan sebagaimana di policies for managing these risks which are summarized
jelaskan di bawah ini: below:
116 Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk
Page 117
04 Risiko Kredit Credit Risk Risiko kredit merupakan risiko kegagalan rekanan Credit risk is the risk that a party to a financial instrument dalam memenuhi kewajiban kontraktualnya yang will fail to discharge its obligation and will result in a mengakibatkan kerugian bagi Perseroan. financial loss to the Company. Risiko kredit yang dihadapi Perseroan terutama berasal The Company is exposed to credit risk arising from the dari kredit yang diberikan kepada pelanggan. Untuk credit granted to its customers. To mitigate this risk, mengurangi risiko ini, Perseroan melakukan hubungan it has policies in place to ensure that the Company usaha hanya dengan pihak ketiga yang dapat dipercaya, only makes business transactions with creditworthy memiliki kondisi keuangan yang kuat serta terbukti customers which have good financial condition and mempunyai reputasi dan sejarah kredit yang baik. proven track record or good credit history. It is the Perseroan memiliki kebijakan untuk semua pelanggan Company’s policy that all customers who wish to trade yang ingin bertransaksi secara kredit harus tunduk pada on credit are subject to credit verification procedures. prosedur verifikasi kredit. Perseroan memiliki kebijakan The Company has policies that limit the amount of credit yang membatasi jumlah kredit untuk pelanggan tertentu exposure to any particular customer, and requiring dan mengharuskan setoran jaminan untuk pelanggan certain customers to provide guarantee deposits. In tertentu. Sebagai tambahan, saldo piutang dipantau addition, receivable balances are monitored on an secara terus menerus untuk mengurangi kemungkinan ongoing basis to reduce the exposure to bad debts. piutang yang tidak tertagih. Ketika pelanggan tidak mampu melakukan pembayaran When a customer fails to make payment within the dalam jangka waktu yang telah diberikan, Perseroan credit term granted, the Company contacts the akan menghubungi pelanggan untuk menindaklanjuti customer to act on the overdue receivable. If the piutang yang telah lewat jatuh tempo. Jika pelanggan customer does not settle the overdue receivable within a tidak melunasi piutang yang telah jatuh tempo dalam reasonable time, the Company proceeds to commence jangka waktu yang telah ditentukan, Perseroan akan legal proceedings. Depending on the Company’s menindaklanjuti melalui jalur hukum. Berdasarkan assessment, specific provisions may be made if the pada penilaian Perseroan, penyisihan khusus mungkin debt is deemed uncollectible. To mitigate credit risk, the dibentuk jika piutang dianggap tidak tertagih. Untuk Company ceases the supply of all services and products meringankan risiko kredit, Perseroan akan menghentikan to the customer in the event of late payment and/or pemberian jasa atau produk kepada pelanggan jika default and applies the customer’s guarantee deposit as terjadi keterlambatan dan/atau gagal bayar dan akan payment for such customer’s account in default. menggunakan setoran jaminan sebagai pembayaran atas gagal bayar tersebut. Perseroan juga menghadapi risiko kredit yang berasal The Company is also exposed to credit risk arising from dari penempatan dana di bank dalam bentuk rekening the funds placed in banks under current accounts and lancar maupun deposito berjangka serta reksadana dan time deposits also placement in mutual funds unit and obligasi korporasi. Untuk mengatasi risiko ini, Perseroan corporate bond. To mitigate this risk, the Company memiliki kebijakan untuk menempatkan dananya hanya has a policy to place its funds only in banks and asset di bank-bank dan pengelola dana unit reksadana yang management of mutual funds that have good reputation. mempunyai reputasi yang baik. Risiko Nilai Tukar Mata Uang Asing Foreign Currency Exchange Rate Risk Risiko nilai tukar mata uang asing merupakan risiko Foreign currency exchange rate risk is the risk that the fluktuasi nilai wajar dari arus kas masa depan yang fair value or future cash flows of a financial instrument berasal dari instrumen keuangan akibat perubahan nilai will fluctuate because of changes in foreign exchange tukar mata uang asing. rates. Perseroan mengelola risiko nilai tukar mata uang asing The Company manages the risk of foreign currency dengan melakukan pengawasan terhadap fluktuasi nilai exchange rate by monitoring the fluctuations in foreign tukar mata uang asing secara terus menerus sehingga exchange rate continuously so as to perform approriate dapat melakukan tindakan yang tepat untuk mengurangi actions to reduce the risk of foreign currency exchange risiko nilai tukar mata uang asing. rate. PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk | Annual Report and Sustainability Report 2023 117
Page 118
Analisis & Pembahasan Manajemen
Management Discussion & Analysis
Risiko Tingkat Suku Bunga Interest Rate Risk
Risiko suku bunga adalah risiko dalam hal nilai wajar atau Interest rate risk is the risk that the fair value or
arus kas kontraktual masa datang dari suatu instrumen contractual future cash flows of a financial instrument
keuangan akan terpengaruh akibat perubahan suku will be affected due to changes in market interest rates.
bunga pasar. Eksposur Perseroan yang terpengaruh The Company’s exposures to the interest rate risk
risiko suku bunga adalah kas dan setara kas yang relate to cash and cash equivalents which have floating
memiliki tingkat suku bunga mengambang. interest rates.
Perseroan melakukan pengawasan terhadap dampak The Company supervises the impact of interest rate
pergerakan suku bunga untuk meminimalisasi dampak movements to minimize the negative impact on
negatif terhadap Perseroan. Company.
Risiko Likuiditas Liquidity Risk
Risiko likuiditas adalah risiko dimana Perseroan akan Liquidity risk is the risk that the Company will encounter
mengalami kesulitan dalam rangka memperoleh dana difficulty in obtaining funds to meet commitments
untuk memenuhi komitmennya terkait dengan liabilitas associated with financial liabilities.
keuangan.
Perseroan mengelola risiko likuiditas dengan The Company manages liquidity risk by maintaining
mempertahankan kas dan setara kas yang mencukupi sufficient cash and cash equivalents to enable the
untuk memungkinkan Perseroan memenuhi komitmen Company to fulfill its commitment to its normal
terhadap operasi normal Perseroan. Selain itu, Perseroan operations. In addition, the Company also monitors
juga melakukan pengawasan proyeksi dan arus kas the projected and actual cash flows and continuous
aktual secara terus menerus serta pengawasan tanggal supervision of maturity of financial assets and liabilities.
jatuh tempo aset dan liabilitas keuangan.
KASUS HUKUM LEGAL CASE
Per 31 Desember 2023, Perseroan tidak sedang As at December 31, 2023, the Company was not
menghadapi kasus hukum. involved in any legal cases.
STANDAR AKUNTANSI KEUANGAN YANG FINANCIAL ACCOUNTING STANDARDS
TELAH DISAHKAN NAMUN BELUM BERLAKU THAT HAVE BEEN RATIFIED BUT NOT YET
EFEKTIF EFFECTIVE
Amendemen dan revisi atas standar yang berlaku efektif Amendment and revised to standards which effective
untuk periode yang dimulai pada atau setelah 1 Januari for periods beginning on or after January 1, 2024, with
2024, dengan penerapan dini diperkenankan yaitu: early adoption is permitted, are as follows:
• Amendemen PSAK 1: Penyajian Laporan Keuangan • Amendments PSAK 1: Presentation of Financial
tentang Liabilitas Jangka Panjang Dengan Kovenan; Statements related to Non Current Liabilities
Covenants;
• Amandemen PSAK 73: Liabilitas Sewa dalam Jual • Amandments PSAK 73: Lease Liability in a Sale and
dan Sewa – Balik; Leaseback;
• Amandemen PSAK 2: Laporan Arus Kas dan PSAK • Amandments PSAK 2: Statement of Cash Flows and
60: Instrumen Keuangan Pengungkapan tentang PSAK 60: Financial Instrument Disclosure regarding
pengaturan pembiayaan pemasok; supplier finance aggrement;
• Revisi PSAK 101: Penyajian Laporan Keuangan • Revised PSAK 101: Presentation of Shariah Financial
Syariah; dan Statement; and
• Revisi PSAK 109: Akuntansi Zakat, Infak, dan sedekah. • Revised PSAK 109: Zakah, Infaq and Sadaqah.
Standar baru dan amendemen atas standar yang berlaku New standard and amendment to standard which
efektif untuk periode yang dimulai pada atau setelah 1 effective for periods beginning on or after January 1,
Januari 2025, dengan penerapan dini diperkenankan yaitu: 2025, with early adoption is permitted are as follows:
• PSAK 74: Kontrak Asuransi; dan • PSAK 74: Insurance Contract; and
• Amendemen PSAK 74: Kontrak Asuransi tentang • Amendments PSAK 74: Insurance Contract
Penerapan Awal PSAK 74 dan PSAK 71 - Informasi regarding Initial Application of PSAK 74 and PSAK 71
Komparatif; - Comparative Information;
• Amandemen PSAK 10: Pengaruh Perubahan Kurs • Amandments PSAK 10: Foreign Exchange Rate
Valuta Asing tentang kekurangan ketertukaran. regarding lack of Exchangeability.
118 Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk
Page 119
04 Beberapa PSAK juga diamendemen yang merupakan Several PSAKs were also amended which amendemen konsekuensial karena berlakunya PSAK 74: were consequential amendments due to the enactment Kontrak Asuransi, yaitu: of PSAK 74: Insurance Contracts, as follows: • PSAK 1: Penyajian Laporan Keuangan • PSAK 1: Presentation of Financial Statements • PSAK 2: Laporan Arus Kas • PSAK 2: Statement of Cash Flows • PSAK 13: Properti Investasi • PSAK 13: Investment Property • PSAK 15: Investasi pada Entitas Asosiasi dan Ventura • PSAK 15: Investment in Associated Entities and Bersama Joint Ventures • PSAK 16: Aset Tetap • PSAK 16: Fixed Assets • PSAK 19: Aset Takberwujud • PSAK 19: Intangible Assets • PSAK 22: Kombinasi Bisnis • PSAK 22: Business Combinations • PSAK 24: Imbalan Kerja • PSAK 24: Employee Benefits • PSAK 48: Penurunan Nilai Aset • PSAK 48: Impairment of Asset • PSAK 50: Instrumen Keuangan Penyajian • PSAK 50: Financial Instruments: Presentation • PSAK 57: Provisi, Liabilitas Kontijensi dan Aset • PSAK 57: Provisions, Contingent Liabilities and Kontijensi Contingent Assets • PSAK 58: Aset Tidak Lancar yang Dikuasai untuk • PSAK 58: Non-Current Assets Held for Sale and Dijual dan Operasi yang Dihentikan Discontinued Operations • PSAK 60: Instrumen Keuangan: Pengungkapan • PSAK 60: Financial Instruments: Disclosures • PSAK 71: Instrumen Keuangan • PSAK 71: Financial Instruments • PSAK 72: Pendapatan dari Kontrak dengan • PSAK 72: Income from Contracts with Customers. Pelanggan. Hingga tanggal laporan keuangan ini diotoriasasi, Until the date of the financial statements is authorized, Perseroan masih melakukan evaluasi atas dampak the Company is still evaluating the potential impact potensial dari penerapan standar baru, amendemen of the adoption of new standards, amendments to standar dan interpretasi standar tersebut. standards and interpretations of these standards. DSAK-IAI also ratified changes to the numbering of DSAK-IAI also ratified changes to the numbering of PSAK and ISAK which will be effective on January 1, PSAK and ISAK which will be effective on January 1, 2024. This change does not effect the substance of the 2024. This change does not effect the substance of the requirement in each PSAK and ISAK. requirement in each PSAK and ISAK. PROSPEK DAN TARGET TAHUN 2024 2024 OUTLOOK AND TARGETS Perekonomian Indonesia diperkirakan akan terus The Indonesian economy is expected to continue bertumbuh di tahun 2024, di tengah berlanjutnya growing in 2024, despite ongoing volatility in the global gejolak perekonomian global. Undang-undang economy. The recently ratified Omnibus Health Law is Omnibus Kesehatan yang baru disahkan diperkirakan expected to be implemented in 2024, which will bring akan mulai diimplementasikan di tahun 2024, yang considerable transformation in the healthcare sector akan mendorong transformasi di sektor kesehatan dan and create new growth opportunities. menciptakan peluang-peluang pertumbuhan baru. Mitra Keluarga akan melanjutkan fokusnya pada Mitra Keluarga will continue to focus on capacity and perluasan kapasitas dan jangkauan di tahun 2024 untuk reach expansion in 2024 to serve more markets. New melayani lebih banyak pasar. Pusat-pusat keunggulan centers of excellence will be introduced, while existing baru akan dihadirkan, sedangkan pusat-pusat yang ones will be continuously reviewed and enhanced to ada akan terus dievaluasi dan disempurnakan untuk increase patient satisfaction. Service level improvement meningkatkan kepuasan pasien. Peningkatan tingkat remains a priority, by rolling out the new service model layanan tetap menjadi prioritas, melalui penerapan across the entire organization. model layanan yang baru ke seluruh organisasi. Akhirnya, pengembangan sumber daya manusia dan Last but not least, human capital development and inisiatif digitalisasi proses akan berlanjut di tahun 2024, process digitization initiatives will continue in 2024, as a untuk makin menyempurnakan tingkat layanan dan way to improve our service level and process efficiency. efisiensi proses kami. PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk | Annual Report and Sustainability Report 2023 119
Page 120
Tata Kelola Perusahaan
Corporate Governance
120 Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk
Page 121
05
JUMLAH SAHAM
Total Shares
14,246 JUTAAN SAHAM
Million Share
05
SAHAM TREASURI
Treasury Stock
338 JUTAAN SAHAM
Million Share
TATA KELOLA
PERUSAHAAN
Good Corporate Governance
(GCG)
GCG menciptakan budaya dan
nilai-nilai yang terbukti memberi
PERSENTASE SAHAM manfaat baik bagi Perseroan dan
PUBLIK seluruh pemangku kepentingan.
Public Shares Percentage
37.77% 37.86% 38.14% 38.14% 38.14% GCG fosters a culture and values that
proves to give benefits both to the
Company and all stakeholders.
2023 2022 2021 2020 2019
PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk | Annual Report and Sustainability Report 2023 121
Page 122
Tata Kelola Perusahaan
Corporate Governance
Tata Kelola Perusahaan
Good Corporate Governance
PENGANTAR INTRODUCTION
Di tengah lingkungan usaha yang makin kompleks, In the face of an increasingly complex business
perusahaan di berbagai industri dituntut untuk secara landscape, companies across industries are compelled
konsisten mempertahankan penerapan Tata Kelola to consistently keep up a robust implementation of
Perusahaan yang Baik (GCG). Hal ini tidak saja mendukung Good Corporate Governance (GCG). This not only
seluruh unit untuk beroperasi selaras dengan sasaran enables the entire units to operate in synch with the
usaha Perseroan. GCG juga menciptakan budaya dan Company’s business direction. GCG also fosters a
nilai-nilai yang terbukti memberi manfaat baik bagi culture and values that proves to give benefits both to
Perseroan dan seluruh pemangku kepentingan. the Company and all stakeholders.
Untuk meraih keselarasan antara berbagai kepentingan In an effort to align these interests with the Company’s
ini dengan sasaran Perseroan, Mitra Keluarga berupaya objectives, Mitra Keluarga seeks to adhere to the
menerapkan Prinsip-prinsip Tata Kelola berikut ke dalam following Corporate Governance Principles in its day-
kegiatan usahanya sehari-hari: to-day business activities:
Transparansi Transparency
Tansparansi dalam penyampaian informasi material dan relevan, serta Transparency in the disclosure of material and relevant information
transparansi dalam proses pengambilan keputusan untuk melindungi as well as transparency in the decision making process to protect the
kepentingan pemangku kepentingan interests of all stakeholders
Kejelasan dalam penetapan peran, tanggung jawab dan kewajiban tiap- Clarity in defining the roles, responsibilities and obligations of each
tiap posisi dalam organisasi Perseroan position within the Company’s organization
Tanggung Jawab Responsibility
Komitmen untuk mematuhi semua ketentuan yang berlaku, serta Commitment to comply with all prevailing regulations as well as
prinsip-prinsip pengelolaan yang sehat sebagai refleksi sebuah adherence to sound management principles as a reflection of a good
perusahaan yang bertanggung jawab corporate citizen
Independensi Independency
Memastikan bahwa sebagai seorang profesional, setiap karyawan dapat
Ensure that as professionals, all employees can work objectively
bekerja secara obyektif untuk memberikan kontribusi bagi kemajuan
contributing to development of the Company, independent from any
Perseroan, terlepas dari potensi intervensi atau tekanan benturan
potential intervention or pressure from conflict of interest
kepentingan
Kesetaraan Fairness
Perlakuan yang adil dan setara kepada seluruh pemangku kepentingan. Fair and equal treatment for all stakeholders. It underscores the
Hal ini menekankan komitmen Perseroan untuk memberikan perlakuan Company’s commitment to provide fair and equal treatment to all
yang adil dan setara kepada seluruh pemangku kepentingan. stakeholders.
Disusun berdasarkan Peraturan No. 16/SEOJK.04/2021 perihal Bentuk dan Isi Laporan Prepared with reference to Regulation No. 16/SEOJK.04/2021 on the Format and Content
Tahunan Emiten atau Perusahaan Publik, Laporan GCG ini menguraikan dan membahas of Annual Report for Public Companies, this GCG Report outlines and discusses Mitra
struktur dan aktivitas GCG Mitra Keluarga sepanjang tahun 2023. Keluarga’s GCG structure and activities over the course of 2023.
PENCAPAIAN TATA KELOLA TAHUN 2023 2023 CORPORATE GOVERNANCE
ACHIEVEMENTS
Berikut berbagai kegijakan dan prosedur baru yang Following are new policies and procedures issued in
diberlakukan di tahun 2023 untuk terus memperkuat 2023 to further improve Mitra Keluarga’s corporate
praktik keberlanjutan Mitra Keluarga: governance practices:
• Kebijakan Komunikasi Dengan Pemegang Saham • Communication with the Shareholders or Investor
atau Investor Policy
• Kebijakan Insider Trading • Insider Trading Policy
• Kebijakan Anti-suap dan Anti-korupsi. • Anti-bribery and Anti-corruption Policy.
122 Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk
Page 123
05
STRUKTUR TATA KELOLA CORPORATE GOVERNANCE STRUCTURE
Sesuai dengan Undang-Undang No. 40 Tahun 2007 In accordance to Law No. 40 Year 2007 regarding
tentang Perseroan Terbatas (“UUPT”), struktur tata kelola Limited Liability Entities (“LLL”), Mitra Keluarga’s
Mitra Keluarga terdiri atas Rapat Umum Pemegang governance structure consists of the General Meeting
Saham (“RUPS”), Dewan Komisaris dan Direksi. of Shareholders (“GMS”), the Board of Commissioners
Didukung oleh sejumlah Komite serta fungsi Sekretaris (“BoC”) and Board of Directors (“BoD”). These three
Perusahaan dan Audit Internal, ke tiga unit tersebut bodies, assisted by the Committees, as well as the
memegang peranan penting dalam pelaksanaan GCG. Corporate Secretary and Internal Audit functions, play
Unit-unit tersebut menjalankan fungsinya sesuai dengan important roles in the implementation of GCG. The
ketentuan dalam peraturan perundang-undangan yang units perform their functions based on the prevailing
berlaku, serta anggaran dasar Perseroan. regulations, and the Company’s articles of association.
PEMEGANG SAHAM SHAREHOLDERS
Sebagai investor dan pemilik perusahaan, para As investors and owners, shareholders have equal rights
pemegang saham memiliki hak yang sama sebagai as follow:
berikut:
• Menghadiri, menyampaikan pendapat dan • To attend, express opinions and vote at the General
memberikan suara dalam Rapat Umum Pemegang Meeting of Shareholders based on one vote per
Saham berdasarkan prinsip satu suara satu saham. share.
• Menerima informasi tentang Perseroan secara • To obtain information about the Company in a timely,
tepat waktu, akurat dan secara rutin, kecuali correct and regular manner, with the exception of
yang berkaitan dengan hal-hal rahasia, sehingga confidential matters, so as to allow shareholders to
pemegang saham dalam membuat keputusan make investment decisions regarding the Company
investasi atas Perseroan berdasarkan informasi based on accurate information.
yang akurat.
• Menerima bagian keuntungan Perseroan yang • To receive a share of the profit of the Company
dialokasikan bagi pemegang saham dalam bentuk reserved for the shareholders in the form of
dividen dan bentuk pembagian keuntungan lainnya dividends and other forms of profit sharing in an
dalam jumlah yang proporsional dengan jumlah amount proportional to the number of shares held.
saham yang dimiliki.
• Menerima penjelasan dan informasi akurat secara • To obtain full explanations and accurate information
menyeluruh tentang prosedur pelaksanaan Rapat on the procedures regarding the holding of the
Umum Pemegang Saham, termasuk prosedur General Meeting of Shareholders, including voting
pengambilan suara, yang mengatur Rapat procedures, which govern general shareholder
Umum Pemegang Saham sehingga pemegang meetings so that shareholders can participate in the
saham dapat berpartisipasi dalam proses decision-making process, including decisions on
pengambilan keputusan, termasuk keputusan yang matters affecting the Company’s existence and the
mempengaruhi keberadaan Perseroan serta hak- rights of shareholders.
hak pemegang saham.
• Memilih calon anggota Dewan Komisaris dan • To elect candidate members of the Board of
Direksi secara individu. Commissioners and Board of Directors individually.
• Pemegang saham non-pengendali berhak • Non-controlling sharesholders have the right to
menominasikan calon-calon anggota Dewan nominate candidates for the Board of Commissioners
Komisaris dan Direksi. and Board of Directors.
• Memasukan mata acara dalam agenda rapat umum • To place item/s on the agenda of general meetings
dan/atau meminta diselenggarakannya rapat umum and/or to request for general meetings subject to a
dengan persentase tertentu. certain percentage.
PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk | Annual Report and Sustainability Report 2023 123
Page 124
Tata Kelola Perusahaan
Corporate Governance
Berikut rincian pemegang saham Perseroan per akhir Following are details of the Company’s shareholders as
tahun 2023: of end 2023:
Peningkatan/Penurunan
2023 2022
Pemegang Saham dengan Increase/Decrease
kepemilikan di atas 5% Jumlah
Shareholders holding Jumlah Saham Persentase Jumlah Saham Persentase Saham Persentase
above 5% shares Total Share Percentage (%) Total Shares Percentage (%) Total Shares Percentage (%)
PT Griyainsani Cakrasadaya 8,864,884,200 62.23 5,381,465,300 62.14 12,000,000 0.08
Publik
8,852,884,200 35.40 5,393,465,300 35.48 (12,000,000) (0.08)
Public
Saham Treasuri
8,812,954,200 2.38 5,433,395,300 2.38 0 0
Treasury Stock
Pemegang Saham dengan
Pemegang Saham dengan
kepemilikan <= 5%
kepemilikan >= 5%
Shareholders holding <= 5%
Tahun Jumlah Saham Shareholders holding >= 5% shares
shares
Year Total Shares
Jumlah
Jumlah Saham Persentase Persentase
Saham
Total Share Percentage (%) Percentage (%)
Total Shares
2023 14,246,349,500 8,864,884,200 62.23 5,381,465,300 37.77
2022 14,246,349,500 8,852,884,200 62.14 5,393,465,300 37.86
2021 14,246,349,500 8,812,954,200 61.86 5,433,395,300 38.14
Di tahun 2023, Mitra Keluarga telah menunjuk In 2023, Mitra Keluarga has appointed PT Adimitra
PT Adimitra Jasa Korpora, sebuah lembaga independen, Jasa Korpora, an independent institution, as the Stock
sebagai Biro Administrasi Efek yang bertanggungjawab Administration Bureau, responsible for registering the
menyiapkan daftar pemegang saham Perseroan. Company’s shareholders.
Kebijakan mengenai Hubungan dengan Policy regarding Relationship with
Pemegang Saham Shareholders
Sebagai Perusahaan Publik, Mitra Keluarga berupaya As a Public Company, Mitra Keluarga strives to provide
memberikan informasi yang akurat, berkala, dan terkini accurate, periodic, and up-todate information to
kepada para pemegang saham. shareholders.
Saat ini, aktivitas komunikasi dengan pemegang saham Currently, communication activity wih the shareholders
dikelola oleh Sekretaris Perusahaan dan Hubungan is managed by the Corporate Secretary and Investor
Investor. Relations.
Informasi mengenai kegiatan komunikasi di tahun Information regarding communication activities in 2023
2023 disajikan pada bagian Sekretaris Perusahaan dan is presented in the Corporate Secretary and Investor
Hubungan Investor pada bab Tata Kelola Perusahaan Relations section in this Good Corporate Governance
yang Baik ini. chapter.
Kebijakan baru yang mengatur Komunikasi dengan A new policy regulating Communication with the
Pemegang Saham atau Investor telah disahkan pada Shareholders or Investors was ratified on December 7,
tanggal 7 Desember, 2023, yang dipersiapkan sesuai 2023, developed according to the prevailing regulations.
dengan peraturan yang berlaku.
Kebijakan ini tersedia secara online dan dapat diakses This policy is available online and can be accesssed
melalui investor.mitrakeluarga.com. through investor.mitrakeluarga.com.
124 Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk
Page 125
05
RAPAT UMUM PEMEGANG SAHAM GENERAL MEETING OF SHAREHOLDERS
RUPS merupakan organ tertinggi dalam struktur Mitra The GMS serves as the Company’s highest governance
Keluarga. RUPS berperan sebagai forum di mana body. The GMS is as a forum for the shareholders to
pemegang saham menerima informasi penting terkait receive important information regarding the Company
Perseroan dari Direksi dan/atau Dewan Komisaris. from the Board of Directors and/or the Board of
RUPS juga merupakan mekanisme bagi para pemegang Commissioners. It also serves as a mechanism for
saham untuk mengambil keputusan penting dengan shareholders to make important decisions in accordance
memperhatikan ketentuan Anggaran Dasar dan with statements in the Articles of Association and all
peraturan perundang-undangan. Pengambilan prevailing regulations. Decisions making by the GMS is
keputusan dalam RUPS dilakukan secara adil dan conducted in a fair and transparent manner based on
transparan berdasarkan pada kepentingan usaha the long-term interests of the Company.
Perseroan dalam jangka panjang.
Ada 2 (dua) tipe RUPS, yakni: There are 2 (two) types of GMS, namely:
• Rapat Umum Pemegang Saham Tahunan (RUPST), • The Annual General Meeting of Shareholders
yang diselenggarakan setiap tahun setidaknya (AGMS), held annually not later than 6 (six) months
6 (enam) bulan setelah berakhirnya tahun fiskal from the end of the last financial year, and
terakhir, dan
• Rapat Umum Pemegang Saham Luar Biasa • The Extraordinary General Meeting of Shareholders
(RUPSLB) yang diselenggarakan setiap waktu jika (EGMS) held at any time deemed necessary.
dipandang perlu.
RUPS antara lain memiliki wewenang berikut: The GMS among others has the following authorities:
• menetapkan dan memberhentikan anggota Dewan • to appoint and dismiss members of the Board of
Komisaris dan Direksi, Commissioners and the Board of Directors,
• mengevaluasi kinerja Dewan Komisaris dan Direksi, • to evaluate the performance of the Board of
Commissioners and the Board of Directors,
• menyetujui perubahan atas Anggaran Dasar • to approve amendments to the Company’s Articles
Perseroan, of Association,
• memberi persetujuan pada Laporan Tahunan • to approve the Company’s Annual Report,
Perseroan,
• menetapkan jumlah remunerasi anggota Dewan • to determine the amount of remuneration for
Komisaris dan Direksi, dan members of the Board of Commissioners and the
Board of Directors, and
• membuat keputusan terkait aksi korporasi atau hal- • to make decisions related to corporate actions or
hal strategis lain yang diusulkan oleh Direksi. other strategic matters proposed by the Board of
Directors.
Di tahun 2023, RUPST diselenggarakan pada: In 2023, the AGMS was hold on:
Tanggal : 23 Mei 2023 Date : May 23, 2023
Pukul : 10.00 Waktu Indonesia Time : 10.00 Western Indonesian
Barat Time
Tempat : Mitra Keluarga Kalideres, Venue : Mitra Keluarga Kalideres,
Auditorium Lantai 6. Jalan Auditorium Lantai 6. Jalan
Peta Selatan Nomor 1, Peta Selatan Nomor 1,
Rukun Warga 11, Kalideres, Rukun Warga 11, Kalideres,
Kecamatan Kalideres, Kecamatan Kalideres,
Daerah Khusus Ibukota Daerah Khusus Ibukota
Jakarta 11840 Jakarta 11840
Notaris Publik Resmi : Kantor Notaris Christina Official Public Notary : Kantor Notaris Christina
Dwi Utami, S.H., M.Hum., Dwi Utami, S.H., M.Hum.,
M.Kn. M.Kn.
Biro Administrasi Efek : PT Adimitra Jasa Korpora Securities Registrar : PT Adimitra Jasa Korpora
Notaris dan Biro Administrasi Efek bertanggung jawab The Notary and Securities Registrar were responsible for
atas proses perhitungan dan validasi suara. conducting the calculation and validation of the vote.
PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk | Annual Report and Sustainability Report 2023 125
Page 126
Tata Kelola Perusahaan
Corporate Governance
Sebelum penyelenggaraan RUPST, Perseroan telah Prior to holding the AGMS, the Company has published
mempublikasikan pengumuman dan surat undangan di the corresponding announcements and invitation
beberapa surat kabar nasional. letters in national daily news.
Proses penyelenggaraan RUPS tersebut telah mengacu The execution of GMS was conducted pursuant to
pada UU No. 40 tahun 2007 tentang Perseroan Terbatas Law No. 40 Year 2007 concerning Limited Companies,
Pasal 81, 82 & 83 serta Peraturan Bapepam-LK No.IX.I.1 Articles 81, 82 & 83 and Bapepam-LK Regulation No.
tentang Rencana dan Pelaksanaan Rapat Umum IX.I.1 regarding the Plan and Implementation of GMS
Pemegang Saham dan Peraturan Bapepam-LK No.IX.J.1 and Bapepam-LK Regulation No. IX.J.1 regarding
tentang Pokok-pokok Anggaran Dasar Perusahaan yang Principles of Articles of Association of Companies with
Melakukan Penawaran Umum Efek bersifat Ekuitas dan Equity based Securities and Public Companies with the
Perusahaan Publik dengan proses sebagai berikut: the following process:
Pemberitahuan Pengumuman Pemanggilan Ringkasan Risalah RUPS Risalah RUPS
RUPS Notification Announcement Invitation Minutes Brief of GMS Minutes of GMS
GMS 5 April 2023 13 April 2023 28 April 2023 24 Mei 2023 7 Juni 2023
April 5, 2023 April 13, 2023 April 28, 2023 May 24, 2023 June 7, 2023
Melalui surat
Perseroan kepada
Melalui rilis berita di Melalui rilis berita di
Otoritas Jasa
website Perseroan website Perseroan Melalui rilis berita di
Keuangan (OJK)
website Perseroan
dan Bursa Efek
Melalui surat Melalui surat Melalui surat
Indonesia (BEI) No.
Perseroan kepada Perseroan kepada Melalui surat Perseroan kepada
01/MIKA-IV/2023
OJK dan BEI No. 05/ OJK dan BEI No. Perseroan kepada OJK Otoritas Jasa
perihal Pemberitahuan
MIKA-IV/2023 perihal 07/MIKA-IV/2023 dan BEI No. 06/ Keuangan (OJK)
Mata Acara dan No.
Pengumuman perihal Pemanggilan MIKA-V/2023/Rev1 No. 08/MIKA-V/2023
03/MIKA-IV/2023
RUPST PT Mitra RUPST PT Mitra perihal Ringkasan perihal Risalah RUPST
perihal Perubahan Mata
Keluarga Karyasehat Keluarga Karyasehat Risalah RUPST PT Mitra PT Mitra Keluarga
Acara RUPST PT Mitra
RUPS Tahunan, Tbk (“Perseroan”). Tbk (“Perseroan”). Keluarga Karyasehat Tbk Karyasehat Tbk
Keluarga Karyasehat Tbk
23 Mei 2023 (“Perseroan”). (“Perseroan”).
(“Perseroan”).
Annual GMS, May By news release By news release
23, 2023 in the Company’s in the Company’s By news release in the By letter of the
By letter of the
website website Company’s website Company No. 08/
Company No. 01/MIKA-
MIKA-V/2023 to
IV/2023 to Financial
By letter of the By letter of the By letter of the Financial Service
Service Authority/
Company No. 05/ Company No. 07/ Company Authority/ OJK
Otoritas Jasa Keuangan
MIKA-IV/2023 to MIKA-IV/2023 to No. 06/MIKA-V/2023/ concerning
(OJK)\ and Indonesia
Financial Service Financial Service Rev1 to Financial Service Minutes of AGMS of
Stock Exchange (IDX)
Authority/OJK Authority/OJK and Authority/OJK and IDX PT Mitra Keluarga
regarding Notification
and IDX regarding IDX regarding regarding Minutes Brief Karyasehat Tbk (the
of Agenda and No. 03/
Announcement of Invitation of AGMS of AGMS of PT Mitra “Company”).
MIKA-IV/2023 regarding
AGMS of PT Mitra of PT Mitra Keluarga Keluarga Karyasehat Tbk
Change in Agenda
Keluarga Karyasehat Karyasehat Tbk (the (the “Company”).
of AGMS of PT Mitra
Tbk (the “Company”). “Company”).
Keluarga Karyasehat Tbk
(the “Company”).
Bersamaan dengan penerbitan Pemanggilan RUPST, Alongside the publication of the AGMS Notice, meeting
prosedur rapat yang tertuang dalam Tata Tertib RUPST procedures contained in AGMS’s Code of Conduct
juga telah dipublikasian, yang meliputi informasi perihal are published, including information on the meeting
format rapat, pendaftaran, akses, identifikasi peserta, format, registration, access, participant identification,
verifikasi kepemilikan saham, pilihan pemungutan shareholding verification, voting options and the
suara dan pendekatan dalam mengajukan/menjawab approach to asking/ answering questions.
pertanyaan.
Kehadiran Pemegang Saham, Dewan Attendance of Shareholders, BoC and BoD
Komisaris dan Direksi
Berdasarkan Daftar Pemegang Saham Perseroan Based on the Company’s Shareholder Register List on
tertanggal 27 April 2023, para pemegang saham atau April 27, 2023, shareholders entitled to attend or be
wakilnya yang berhak hadir berjumlah 13.907.481.500 represented held a total of 13,907,481,500 shares. The
saham. RUPST dihadiri oleh pemegang saham dan AGMS was attended by shareholders and proxies who in
kuasa pemegang saham dengan jumlah sebesar total held 13,393,539,428 shares, representing 96.3% of
13.393.539.428 saham atau mewakili 96,3% dari seluruh the total shares issued by the Company.
saham yang diterbitkan Perseroan.
126 Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk
Page 127
05
RUPST juga dihadiri oleh para anggota Dewan Komisaris The AGMS was also attended by members of the BoC
dan Direksi dengan catatan kehadiran sebagai berikut: and BoD with the following attendance record:
Attendance of the Board of Commissioners in the Extraordinary GMS (80% attendance)
Kehadiran Dewan Komisaris dalam RUPS Luar Biasa (tingkat kehadiran 80%)
Nama Jabatan Catatan Kehadiran Hadir Secara Fisik? Lewat Tele-conference?
Name Title Attendance Record Physical Attendance? Via Tele-conference?
Komisaris Utama Hadir
Jozef Damawan Angkasa, MBA, MSc -
President Commissioner Present
Komisaris Tidak Hadir
Shinta Deviyanti Setiawan - -
Commissioner Not Present
Komisaris Hadir
Isje Ayusari, BB -
Commissioner Present
Komisaris Independent
Hadir
dr. I Gusti Gede Subawa, M. Kes, AAK Independent -
Present
Commissioner
Komisaris Independent
Hadir
Johannes Setijono, S. Farm, Apt Independent -
Present
Commissioner
Attendance of the Board of Directors in the Extraordinary GMS (100% attendance)
Kehadiran Direksi dalam RUPS Luar Biasa (tingkat kehadiran 100%)
Nama Jabatan Catatan Kehadiran Hadir Secara Fisik? Lewat Tele-conference?
Name Title Attendance Record Physical Attendance? Via Tele-conference?
Presiden Direktur Hadir
Ir. Rustiyan Oen, MBA -
President Director Present
Direktur Hadir
Joyce V. Handajani, MBA -
Director Present
Direktur Hadir
dr. Nurvantina Pandina, MM -
Director Present
Selama rapat, para pemegang saham memperoleh During the meeting, shareholders were given the
kesempatan untuk mengajukan pertanyaan, pendapat opportunity to raise questions, opinions or request
atau permintaan klarifikasi. Pertanyaan, pendapat atau for clarifications. Questions, opinions and request
permintaan klarifikasi dari pemegang saham, beserta for clarification from shareholders, as well as as the
jawabannya dicatat dalam risalah rapat. Tidak ada respective answers were recorded in the minutes of
pemegang saham dan kuasa pemegang saham yang meeting. There were no questions and/or opinions on
mengajukan pertanyaan dan/atau pendapat. the AGMS agenda.
Pengambilan keputusan seluruh mata acara dilakukan Resolutions on all the agenda were carried based on
berdasarkan musyawarah untuk mufakat. Dalam hal mutual consensus. In the event when deliberation for
musyawarah untuk mufakat tidak tercapai, pengambilan consensus was not sufficient, decision-making was
keputusan dilakukan melalui pemungutan suara. done through voting.
Bagi pemegang saham yang hadir secara fisik, voting For shareholders who physically attended the AGMS,
dilaksanakan melalui pemungutan suara. Bagi pemegang voting was held by by poll. For shareholders who
saham yang hadir secara elektronik, pengambilan suara attended electronically, voting was held via e-voting
dilaksanakan melalui e-voting dari sistem Kustodian from the Indonesia Central Securities Depository (KSEI)
Sentral Efek Indonesia (KSEI). Pemegang saham juga system. Shareholders can also vote in absentia.
dapat melakukan voting secara in-absentia.
PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk | Annual Report and Sustainability Report 2023 127
Page 128
Tata Kelola Perusahaan
Corporate Governance
RUPST telah menyetujui keputusan-keputusan dengan The AGMS approved resolutions with voting results as
hasil pemungutan suara sebagai tabel berikut. Tabel described in the following table. The following table
berikut juga menguraikan status tindak lanjut masing- also outlines the follow-up status of each resolution:
masing keputusan:
Keputusan RUPS Tahunan
Agenda
Annual GMS Resolution
Persetujuan atas Laporan Tahunan Perseroan, termasuk di dalamnya Laporan Direksi dan Laporan Tugas Pengawasan Dewan
Komisaris Perseroan, serta Pengesahan Laporan Keuangan Konsolidasian Perseroan untuk tahun buku 2022, yang telah diaudit
oleh Akuntan Publik yang terdaftar di OJK, sekaligus memberikan pelunasan dan pembebasan tanggung jawab sepenuhnya (acquit
et de charge) kepada seluruh anggota Direksi dan Dewan Komisaris Perseroan atas tindakan pengurusan dan pengawasan yang
telah dilakukan dalam tahun buku yang berakhir pada tanggal 31 Desember 2022.
1
Approval of Annual Report of the Company, including the Board of Directors Report, the Board of Commissioners Supervisory
Duty Report and ratification of Financial Report of the Company for financial year 2022 audited by Public Accountant registered
on OJK, and granted a full release and discharge (acquit et de charge) to all members of the Board of Directors and the Board of
Commissioners for their management and supervisory actions to the Company within the financial year ended
December 31, 2022.
Hasil Pemungutan Suara | Voting:
Setuju | Agree: 13,336,490,228 saham | shares
Tidak Setuju | Disagree: 0 saham | share
Abstain | Abstain: 57,049,200 saham | shares
Status Tindak Lanjut | Follow Up Status:
Selesai | Completed
Persetujuan atas rencana penggunaan laba bersih Perseroan untuk tahun buku yang berakhir pada tanggal 31 Desember 2022.
2
Approval on the appropriation of the Company’s Net Profits for the financial year ended December 31, 2022.
Hasil Pemungutan Suara | Voting:
Setuju | Agree: 13,336,490,228 saham| shares
Tidak Setuju | Disagree: 0 saham | share
Abstain | Abstain: 57,049,200 saham | shares
Status Tindak Lanjut | Follow Up Status:
Selesai | Completed
Persetujuan atas pengangkatan kembali anggota Direksi dan Dewan Komisaris Perseroan.
3
Approval on the reappointment of the members of the Board of Directors and Board of Commissioners of the Company.
Hasil Pemungutan Suara | Voting:
Setuju | Agree: 12,376,393,097 saham | shares
Tidak Setuju | Disagree: 918,971,731 saham | share
Abstain | Abstain: 98,174,600 saham | shares
Status Tindak Lanjut | Follow Up Status:
Selesai | Completed
Penetapan penghasilan bagi Direksi dan Dewan Komisaris Perseroan Tahun 2023 dan tantiem Direksi dan Dewan Komisaris
Perseroan kinerja tahun buku 2022.
4
Determination of salary for the Company’s Board of Directors and Board of Commissioners for year 2023 and to determine
the honorarium of the Company’s Board of Directors and Board of Commissioners for financial year 2022.
Hasil Pemungutan Suara | Voting:
Setuju | Agree: 13,336,490,228 saham | shares
Tidak Setuju | Disagree: 0 saham | share
Abstain | Abstain: 57,049,200 saham | shares
Status Tindak Lanjut | Follow Up Status:
Selesai | Completed
Penunjukkan Kantor Akuntan Publik Amir Abadi Jusuf, Aryanto, Mawar dan Rekan, sebagai Kantor Akuntan Publik yang terdaftar
di Otoritas Jasa Keuangan untuk melakukan audit atas buku-buku Perseroan untuk tahun buku yang berakhir pada tanggal 31
Desember 2023, serta pemberian wewenang kepada Dewan Komisaris Perseroan untuk menetapkan jumlah honorarium Akuntan
Publik dan|atau Kantor Akuntan Publik tersebut serta persyaratan lain penunjukkannya.
5
Appointment of Independent Public Accounting Firm Amir Abadi Jusuf, Aryanto, Mawar and partner, as a Public Accounting
Firm registered with the Financial Services Authority (OJK) to audit the Company's Financial Statements for the financial year
ended December 31, 2023 and authorize the Board of Commissioners to determine the honorarium of the Independent Public
Accountant and other appointment’s conditions.
Hasil Pemungutan Suara | Voting:
Setuju | Agree: 13,336,490,228 saham | shares
Tidak Setuju | Disagree: 0 saham | share
Abstain | Abstain: 57,049,200 saham | shares
Status Tindak Lanjut | Follow Up Status:
Selesai | Completed
128 Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk
Page 129
05
Di tahun 2023, Perseroan juga menyelenggarakan In 2023, the Company also held a total of 2 EGMS.
sebanyak 2 RUPSLB.
RUPSLB yang pertama diselenggarakan pada: The first EGMS was held on:
Tanggal : 16 Februari 2023 Date : February 16, 2023
Pukul : 10.00 Waktu Time : 10.00
Tempat : Mitra Keluarga Kalideres, : Mitra Keluarga Kalideres,
Auditorium Lt. 6. Jl. Venue Auditorium Lantai 6. Jalan
Peta Selatan No.1, Peta Selatan Nomor 1,
RW.11, Kalideres, Kec. Rukun Warga 11, Kalideres,
Kalideres, Daerah Kecamatan Kalideres,
Khusus Ibukota Jakarta Daerah Khusus Ibukota
11840 Jakarta 11840
Notaris Publik Resmi : Kantor Notaris Christina Official Public Notary : Kantor Notaris Christina
Dwi Utami, S.H., M.Hum., Dwi Utami, S.H., M.Hum.,
M.Kn. M.Kn.
Biro Administrasi Efek : PT Adimitra Jasa Korpora Securities Registrar : PT Adimitra Jasa Korpora
Notaris dan Biro Administrasi Efek bertanggung The Notary and Securities Registrar were responsible for
jawab atas proses perhitungan dan validasi suara. conducting the calculation and validation of the vote.
Sebelum penyelenggaraan RUPSLB, Perseroan telah Prior to holding the EGMS, the Company has published
mempublikasikan pengumuman dan surat undangan the corresponding announcements and invitation letters
melalui situs web PT Bursa Efek Indonesia, situs web through the Indonesian Central Securities Depository’s
Perseroan dan situs web PT Kustodian Sentral Efek website (eASY.KSEI), the Indonesia Stock Exchange’s
Indonesia (aplikasi eASY.KSEI). website and the Company’s website.
Proses penyelenggaraan RUPS tersebut telah mengacu The execution of GMS was conducted pursuant to
pada UU No. 40 tahun 2007 tentang Perseroan Terbatas Law No. 40 Year 2007 concerning Limited Companies,
Pasal 81, 82 & 83 serta Peraturan Bapepam-LK No.IX.I.1 Articles 81, 82 & 83 and Bapepam-LK Regulation No.
tentang Rencana dan Pelaksanaan Rapat Umum IX.I.1 regarding the Plan and Implementation of GMS
Pemegang Saham dan Peraturan Bapepam-LK No. IX.J.1 and Bapepam-LK Regulation No. IX.J.1 regarding
tentang Pokok-pokok Anggaran Dasar Perusahaan yang Principles of Articles of Association of Companies with
Melakukan Penawaran Umum Efek bersifat Ekuitas dan Equity based Securities and Public Companies with the
the following process:
PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk | Annual Report and Sustainability Report 2023 129
Page 130
Tata Kelola Perusahaan
Corporate Governance
Perusahaan Publik dengan proses sebagai berikut: Public Company with the following process:
Pemberitahuan Pengumuman Pemanggilan Ringkasan Risalah RUPSLB Risalah RUPSLB
RUPSLB Notification Announcement Invitation Minutes Brief of EGMS Minutes of tEGMS
EGMS 3 Januari 2023 10 Januari 2023 25 Januari 2023 17 Februari 2023 28 February 2023
January 3, 2023 January 10, 2023 January 25, 2023 February 17, 2023 February 28, 2023
Melalui surat Melalui rilis berita di Melalui rilis berita di
Perseroan kepada website Perseroan. website Perseroan.
Melalui rilis berita di Melalui surat
Otoritas Jasa
website Perseroan. Perseroan kepada
Keuangan (OJK) Melalui surat Melalui surat
Otoritas Jasa
dan Bursa Efek Perseroan kepada Perseroan kepada
Melalui surat Keuangan (OJK)
Indonesia (BEI) No. OJK dan BEI No. 03/ OJK dan BEI No. 04/
Perseroan kepada OJK No. 06/MIKA-
01/MIKA-I/2023 MIKA-I/2023 perihal MIKA-I/2023 perihal
dan BEI No. 03/MIKA- II/2023 perihal
perihal Pemberitahuan Pengumuman RUPSLB Pemanggilan RUPSLB
II/2023 perihal Ringkasan Risalah RUPSLB
Mata Acara RUPSLB PT Mitra Keluarga PT Mitra Keluarga
RUPS Luar Biasa, Risalah RUPSLB PT Mitra PT Mitra Keluarga
PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk Karyasehat Tbk
16 Februari Keluarga Karyasehat Tbk Karyasehat Tbk
Karyasehat Tbk (“Perseroan”). (“Perseroan”).
2023 (“Perseroan”). (“Perseroan”).
(“Perseroan”).
Extraordinary
By news release in the By news release in the
GMS, February By news release in the By letter of the
By letter of the Company’s website. Company’s website.
16, 2023 Company’s website. Company No. 06/
Company No. 01/
MIKA-II/2023 to
MIKA-I/2023 to By letter of the By letter of the
By letter of the Company Financial
Financial Service Company No. 03/ Company No. 04/
No. 03/MIKA-II/2023 to Service Authority/
Authority/Otoritas MIKA-I/2023 to MIKA-I/2023 to
Financial Service OJK concerning
Jasa Keuangan (OJK) Financial Service Financial Service
Authority/OJK and IDX Minutes of
and Indonesia Stock Authority/OJK Authority/OJK and
regarding Minutes Brief of EGMS of PT
Exchange (IDX) and IDX regarding IDX regarding
EGMS of PT Mitra Keluarga Mitra Keluarga
regarding Notification Announcement of EGMS Invitation of EGMS
Karyasehat Tbk (the Karyasehat Tbk
of EGMS of PT Mitra of PT Mitra Keluarga of PT Mitra Keluarga
“Company”). (the “Company”).
Keluarga Karyasehat Karyasehat Tbk (the Karyasehat Tbk (the
Tbk (the “Company”). “Company”). “Company”).
Kehadiran Pemegang Saham, Dewan Attendance of Shareholders, BoC and BoD
Komisaris dan Direksi
Berdasarkan Daftar Pemegang Saham Perseroan Based on the Company’s Shareholder Register List on
tertanggal 24 Januari 2023, para pemegang saham atau January 24, 2023, shareholders entitled to attend or be
wakilnya yang berhak hadir berjumlah 13.907.481.500 represented held a total of 13,907,481,500 shares which
saham yang merupakan jumlah seluruh saham dengan constituted all shares with valid voting rights issued by
hak suara yang sah setelah dikurangi dengan jumlah the Company after deducting the number of shares
saham yang telah dibeli kembali oleh Perseroan. RUPSLB purchased returned by the Company. The EGMS was
dihadiri oleh pemegang saham dan kuasa pemegang attended by shareholders and proxies who in total held
saham dengan jumlah sebesar 13.495.324.598 saham 13,495,324,598 shares, representing 97.04% of the total
atau mewakili 97,04% dari seluruh saham yang shares issued by the Company.
diterbitkan Perseroan.
RUPSLB juga dihadiri oleh para anggota Dewan The EGMS was also attended by members of the BoC
Komisaris dan Direksi dengan catatan kehadiran sebagai and BoD with the following attendance record:
berikut:
Attendance of the Board of Commissioners in the Annual GMS (60%)
Kehadiran Dewan Komisaris dalam RUPS Tahunan (60%)
Nama Jabatan Catatan Kehadiran Hadir Secara Fisik? Lewat Tele-conference?
Name Title Attendance Record Physical Attendance? Via Tele-conference?
Komisaris Utama Hadir
Jozef Damawan Angkasa, MBA, MSc. -
President Commissioner Present
Komisaris Tidak Hadir
Shinta Deviyanti Setiawan - -
Commissioner Not Present
Komisaris Hadir
Isje Ayusari, BB -
Commissioner Present
Komisaris Independent Hadir
Johannes Setijono, S. Farm, Apt -
Independent Commissioner Present
Komisaris Independent Tidak Hadir
dr. I Gusti Gede Subawa, M. Kes, AAK - -
Independent Commissioner Not Present
130 Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk
Page 131
05
Attendance of the Board of Directors in the Annual GMS (66.67%)
Kehadiran Direksi dalam RUPS Tahunan (66,67%)
Nama Jabatan Catatan Kehadiran Hadir Secara Fisik Lewat Tele-conference
Name Title Attendance Record Physical Attendance Via Tele-conference
Presiden Direktur Hadir
Ir. Rustiyan Oen, MBA -
President Director Present
Direktur Hadir
Joyce V. Handajani, MBA -
Director Present
Direktur Tidak Hadir
dr. Esther Maria Ramono, MM - -
Director Not Present
Selama rapat, para pemegang saham memperoleh During the meeting, shareholders were given the
kesempatan untuk mengajukan pertanyaan dan/atau opportunity to raise questions and/or opinions to each
pendapat untuk tiap mata acara RUPSLB. Pertanyaan, of the EGMS agenda. Questions, opinions and request
pendapat atau permintaan klarifikasi dari pemegang for clarification from shareholders, as well as as the
saham, beserta jawabannya dicatat dalam risalah rapat. respective answers were recorded in the minutes of
Tidak ada pemegang saham dan kuasa pemegang saham meeting. There were no questions and/or opinions on
yang mengajukan pertanyaan dan/atau pendapat. the EGMS agenda.
Pengambilan keputusan seluruh mata acara dilakukan Resolutions on all the agenda were carried based on
berdasarkan musyawarah untuk mufakat. Dalam hal mutual consensus. In the event when deliberation for
musyawarah untuk mufakat tidak tercapai, pengambilan consensus was not sufficient, decision-making was
keputusan dilakukan melalui pemungutan suara. done through voting.
Bagi pemegang saham yang hadir secara fisik, For shareholders who physically attended the EGMS,
voting dilaksanakan dengan mengangkat tangan. voting was held by show of hands. For shareholders who
Bagi pemegang saham yang hadir secara elektronik, attended electronically, voting was held via e-voting
pengambilan suara dilaksanakan melalui e-voting dari from the Indonesia Central Securities Depository (KSEI)
sistem Kustodian Sentral Efek Indonesia (KSEI). system.
RUPSLB telah menyetujui keputusan-keputusan dengan The EGMS approved resolutions with voting results as
hasil pemungutan suara sebagai tabel berikut. Tabel described in the following table. The following table
berikut juga menguraikan status tindak lanjut masing- also outlines the follow-up status of each resolution:
masing keputusan:
Keputusan RUPS Luar Biasa Tanggal 16 Februari 2023
Agenda
Extraordinary GMS Resolution Held On February 16, 2023
Persetujuan perubahan susunan Direksi Perseroan.
1
Approval of changes in the composition of the Company’s Board of Directors.
Hasil Pemungutan Suara | Voting:
Setuju | Agree: 12,577,873,114 saham | shares
Tidak Setuju | Disagree: 889,612,370 saham | shares
Abstain | Abstain: 27,839,114 saham | shares
Status Tindak Lanjut | Follow Up Status:
Selesai | Completed
RUPSLB yang kedua diselenggarakan pada: The second EGMS was held on:
Tanggal : 23 Mei 2023 Date : May 23, 2023
Pukul : 10.00 Waktu Indonesia Time : 10.00 Western Indonesian
Barat Time
Tempat : Mitra Keluarga Kalideres, Venue : Mitra Keluarga Kalideres,
Auditorium Lantai 6. Jalan Auditorium Lantai 6. Jalan
Peta Selatan Nomor Peta Selatan Nomor 1,
Rukun Warga 11, Kalideres, Rukun Warga 11, Kalideres,
Kecamatan Kalideres, Daerah Kecamatan Kalideres,
Khusus Ibukota Jakarta 11840 Daerah Khusus Ibukota
Jakarta 11840
PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk | Annual Report and Sustainability Report 2023 131
Page 132
Tata Kelola Perusahaan
Corporate Governance
Notaris Publik Resmi : Kantor Notaris Christina Official Public Notary : Kantor Notaris Christina
Dwi Utami, S.H., M.Hum., Dwi Utami, S.H., M.Hum.,
M.Kn. M.Kn.
Biro Administrasi Efek : PT Adimitra Jasa Korpora Securities Registrar : PT Adimitra Jasa Korpora
Notaris dan Biro Administrasi Efek bertanggung jawab The Notary and Securities Registrar were responsible for
atas proses perhitungan dan validasi suara. conducting the calculation and validation of the vote.
Sebelum penyelenggaraan RUPSLB, Perseroan telah Prior to holding the EGMS, the Company has published
mempublikasikan pengumuman dan surat undangan di the corresponding announcements and invitation
surat kabar nasional. letters in national daily news.
Proses penyelenggaraan RUPSLB tersebut telah The execution of EGMS was conducted pursuant to
mengacu pada UU No. 40 tahun 2007 tentang Perseroan Law No. 40 Year 2007 concerning Limited Companies,
Terbatas Pasal 81, 82 & 83 serta Peraturan Bapepam-LK Articles 81, 82 & 83 and Bapepam-LK Regulation No.
No.IX.I.1 tentang Rencana dan Pelaksanaan Rapat Umum IX.I.1 regarding the Plan and Implementation of GMS
Pemegang Saham dan Peraturan Bapepam-LK No.IX.J.1 and Bapepam-LK Regulation No. IX.J.1 regarding
tentang Pokok-pokok Anggaran Dasar Perusahaan yang Principles of Articles of Association of Companies with
Melakukan Penawaran Umum Efek Bersifat Ekuitas dan Equity based Securities and Public Companies with the
Perusahaan Publik dengan proses sebagai berikut: the following process:
Pemberitahuan Pengumuman Pemanggilan Ringkasan Risalah RUPSLB Risalah RUPSLB
RUPSLB Notification Announcement Invitation Minutes Brief of EGMS Minutes of EGMS
EGMS 5 April 2023 13. April 2023 28 April 2023 24 Mei 2023 7 Juni 2023
April 5, 2023 April 13, 2023 April 28, 2023 May 24, 2023 June 7, 2023
Melalui surat
Melalui rilis berita di
Perseroan kepada Melalui rilis berita di
website Perseroan
Otoritas Jasa website Perseroan Melalui rilis berita di
Melalui surat
Keuangan (OJK) website Perseroan
Melalui surat Perseroan kepada
dan Bursa Efek Melalui surat
Perseroan kepada Otoritas Jasa
Indonesia (BEI) No. Perseroan kepada Melalui surat
OJK dan BEI No. Keuangan (OJK)
01/MIKA-IV/2023 perihal OJK dan BEI No. 05/ Perseroan kepada OJK
07/MIKA-IV/2023 No. 08/
Pemberitahuan Mata Acara MIKA-IV/2023 perihal dan BEI No. 06/
perihal Pemanggilan MIKA-V/2023
dan No. 03/MIKA-IV/2023 Pengumuman RUPST MIKA-V/2023/Rev1
RUPST PT Mitra perihal
perihal Perubahan Mata PT Mitra Keluarga perihal Ringkasan
Keluarga Karyasehat Risalah RUPST
Acara RUPST PT Mitra Karyasehat Tbk Risalah RUPST PT Mitra
RUPS Luar Tbk (“Perseroan”). PT Mitra Keluarga
Keluarga Karyasehat Tbk (“Perseroan”). Keluarga Karyasehat Tbk
Biasa, 23 Mei Karyasehat Tbk
(“Perseroan”). (“Perseroan”).
2023 By news release (“Perseroan”).
By news release in the
Extraordinary in the Company’s
By letter of the Company Company’s website By news release in the
GMS, May 23, website By letter of the
No. 01/MIKA-IV/2023 Company’s website
2023 Company No. 08/
to Financial Service By letter of the
By letter of the MIKA-V/2023 to
Authority/ Otoritas Company No. 05/ By letter of the Company
Company No. 07/ Financial Service
Jasa Keuangan (OJK) MIKA-IV/2023 to No. 06/MIKA-V/2023/
MIKA-IV/2023 to Authority/ OJK
and Indonesia Stock Financial Service Rev1 to Financial
Financial Service concerning
Exchange (IDX) regarding Authority/OJK ServiceAuthority/OJK and
Authority/OJK Minutes of AGMS of
Notification of Agenda and IDX regarding IDX regarding Minutes
and IDX regarding PT Mitra Keluarga
and No. 03/MIKA-IV/2023 Announcement of Brief of AGMS of PT Mitra
Invitation of AGMS Karyasehat Tbk (the
regarding Change in AGMS of PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk
of PT Mitra Keluarga “Company”).
Agenda of AGMS of PT Keluarga Karyasehat (the “Company”).
Karyasehat Tbk (the
Mitra Keluarga Karyasehat Tbk (the “Company”).
“Company”).
Tbk (the “Company”).
Bersamaan dengan penerbitan Pemanggilan RUPSLB, Alongside the publication of the EGMS Notice, meeting
prosedur rapat yang tertuang dalam Tata Tertib RUPSLB procedures contained in EGMS’s Code of Conduct
juga telah dipublikasian, yang meliputi informasi perihal are published, including information on the meeting
format rapat, pendaftaran, akses, identifikasi peserta, format, registration, access, participant identification,
verifikasi kepemilikan saham, pilihan pemungutan shareholding verification, voting options and the
suara dan pendekatan dalam mengajukan/menjawab approach to asking/ answering questions.
pertanyaan.
132 Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk
Page 133
05
Kehadiran Pemegang Saham, Dewan Attendance of Shareholders, BoC and BoD
Komisaris dan Direksi
Berdasarkan Daftar Pemegang Saham Perseroan Based on the Company’s Shareholder Register List on
tertanggal 27 April 2023, para pemegang saham atau April 27, 2023, shareholders entitled to attend or be
wakilnya yang berhak hadir berjumlah 13.907.481.500 represented held a total of 13,907,481,500 shares. The
saham. RUPSLB dihadiri oleh pemegang saham dan EGMS was attended by shareholders and proxies who in
kuasa pemegang saham dengan jumlah sebesar total held 13,407,180,428 shares, representing 96.4% of
13.407.180.428 saham atau mewakili 96,4% dari seluruh the total shares issued by the Company.
saham yang diterbitkan Perseroan.
RUPSLB juga dihadiri oleh para anggota Dewan The EGMS was also attended by members of the BoC
Komisaris dan Direksi dengan catatan kehadiran sebagai and BoD with the following attendance record:
berikut:
Attendance of the Board of Commissioners in the Extraordinary GMS (80% attendance)
Kehadiran Dewan Komisaris dalam RUPS Luar Biasa (tingkat kehadiran 80%)
Lewat Tele-
Nama Jabatan Catatan Kehadiran Hadir Secara Fisik conference
Name Title Attendance Record Physical Attendance Via Tele-
conference
Komisaris Utama Hadir
Jozef Damawan Angkasa, MBA, MSc -
President Commissioner Present
Komisaris Tidak Hadir
Shinta Deviyanti Setiawan - -
Commissioner Not Present
Komisaris Hadir
Isje Ayusari, BB -
Commissioner Present
Komisaris Independent Hadir
dr. I Gusti Gede Subawa, M. Kes, AAK -
Independent Commissioner Present
Komisaris Independent Hadir
Johannes Setijono, S. Farm, Apt -
Independent Commissioner Present
Attendance of the Board of Directors in the Extraordinary GMS (100% attendence)
Kehadiran Direksi dalam RUPS Luar Biasa (tingkat kehadiran 100%)
Lewat Tele-
Nama Jabatan Catatan Kehadiran Hadir Secara Fisik conference
Name Title Attendance Record Physical Attendance Via Tele-
conference
Presiden Direktur Hadir
Ir. Rustiyan Oen, MBA -
President Director Present
Direktur Hadir
Joyce V. Handajani, MBA -
Director Present
Direktur Hadir
dr. Nurvantina Pandina, MM -
Director Present
Selama rapat, para pemegang saham memperoleh During the meeting, shareholders were given the
kesempatan untuk mengajukan pertanyaan, pendapat opportunity to raise questions, opinions or request
atau permintaan klarifikasi. Pertanyaan, pendapat atau for clarifications. Questions, opinions and request
permintaan klarifikasi dari pemegang saham, beserta for clarification from shareholders, as well as as the
jawabannya dicatat dalam risalah rapat. Tidak ada respective answers were recorded in the minutes of
pemegang saham dan kuasa pemegang saham yang meeting. There were no questions and/or opinions on
mengajukan pertanyaan dan/atau pendapat. the EGMS agenda.
Pengambilan keputusan seluruh mata acara dilakukan Resolutions on all the agenda were carried based on
berdasarkan musyawarah untuk mufakat. Dalam hal mutual consensus. In the event when deliberation for
musyawarah untuk mufakat tidak tercapai, pengambilan consensus was not sufficient, decision-making was to
keputusan dilakukan melalui pemungutan suara. be done through voting.
PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk | Annual Report and Sustainability Report 2023 133
Page 134
Tata Kelola Perusahaan
Corporate Governance
Bagi pemegang saham yang hadir secara fisik, voting For shareholders who physically attended the EGMS,
dilaksanakan melalui pemungutan suara. Bagi pemegang voting was held by by poll. For shareholders who
saham yang hadir secara elektronik, pengambilan suara attended electronically, voting was held via e-voting
dilaksanakan melalui e-voting dari sistem Kustodian from the Indonesia Central Securities Depository (KSEI)
Sentral Efek Indonesia (KSEI). Pemegang saham juga system. Shareholders can also vote in absentia.
dapat melakukan voting secara in-absentia.
RUPSLB telah menyetujui keputusan-keputusan dengan The EGMS approved resolutions with voting results as
hasil pemungutan suara sebagai tabel berikut. Tabel described in the following table. The following table
berikut juga menguraikan status tindak lanjut masing- also outlines the follow-up status of each resolution:
masing keputusan:
Keputusan Rups Luar Biasa
Agenda
Extraordinary Gms Resolution
Persetujuan Perubahan Anggaran Dasar Perseroan Pasal 21 ayat 9 menyesuaikan Peraturan OJK No. 14/POJK.04/2022 tentang
Penyampaian Laporan Keuangan Berkala Emiten atau Perusahaan Publik.
1 Approval on Amendments of the Articles of Association of the Company Article 21 Paragraph 9 in accordance with Financial
Service Authority (OJK) Regulation No. 14/POJK.04/2022 regarding Submission of Periodic Financial Reports of Issuers or Public
Companies.
Hasil Pemungutan Suara | Voting:
Setuju | Agree: 12,195,253,597 saham | shares
Tidak Setuju | Disagree: 1,135,343,531 saham | shares
Abstain | Abstain: 76,583,300 saham | shares
Status Tindak Lanjut | Follow Up Status:
Selesai | Completed
Keputusan RUPS Tahunan Tahun 2022 serta 2022 Annual GMS Resolutions and
Realisasinya Realizations
Di tahun 2022, RUPS Tahunan diselenggarakan pada In 2022, the Annual GMS was held on May 11, 2022. The
tanggal 11 Mei 2022. Tabel berikut menampilkan following table summarises the resolutions of the 2022
ringkasan resolusi dari RUPS Tahunan tahun 2022 Annual GMS and information on the follow-up actions
beserta informasi perihal tindak lanjutnya per akhir as of end 2023:
2023:
134 Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk
Page 135
05
Keputusan RUPS Tahunan Tanggal 11 Mei 2022
Agenda
Annual GMS Resolution Held On May 11, 2022
Persetujuan atas Laporan Tahunan Perseroan, termasuk di dalamnya Laporan Direksi dan Laporan Tugas Pengawasan Dewan
Komisaris Perseroan, serta Pengesahan Laporan Keuangan Konsolidasian Perseroan untuk tahun buku 2021, yang telah diaudit
oleh Akuntan Publik yang terdaftar di OJK, sekaligus memberikan pelunasan dan pembebasan tanggung jawab sepenuhnya (acquit
et de charge) kepada seluruh anggota Direksi dan Dewan Komisaris Perseroan atas tindakan pengurusan dan pengawasan yang
telah dilakukan dalam tahun buku yang berakhir pada tanggal 31 Desember 2021.
1
Approval of Annual Report of the Company, including the Board of Directors Report, the Board of Commissioners Supervisory
Duty Report and ratification of Financial Report of the Company for financial year 2021 audited by Public Accountant registered
on OJK, and granted a full release and discharge (acquit et de charge) to all members of the Board of Directors and the Board of
Commissioners for their management and supervisory actions to the Company within the financial year ended
December 31, 2021.
Hasil Pemungutan Suara | Voting:
Setuju | Agree: 12,741,889,997 saham | shares
Tidak Setuju | Disagree: 5,890,500 saham | shares
Abstain | Abstain: 0 saham | shares
Status Tindak Lanjut | Follow Up Status:
Selesai | Completed
Persetujuan atas rencana penggunaan laba bersih Perseroan untuk tahun buku yang berakhir pada tanggal 31 Desember 2021.
2
Approval on the appropriation of the Company’s Net Profits for the financial year ended December 31, 2021.
Hasil Pemungutan Suara | Voting:
Setuju | Agree: 12,741,889,997 saham | shares
Tidak Setuju | Disagree: 5,890,500 saham | shares
Abstain | Abstain: 0 saham | shares
Status Tindak Lanjut | Follow Up Status:
Selesai | Completed
Penetapan penghasilan bagi Direksi dan Dewan Komisaris Perseroan Tahun 2022 dan tantiem Direksi dan Dewan Komisaris
Perseroan kinerja tahun buku 2021.
3
Determination of salary for the Company’s Board of Directors and Board of Commissioners for year 2022 and to determine the
honorarium of the Company’s Board of Directors and Board of Commissioners for financial year 2021.
Hasil Pemungutan Suara | Voting:
Setuju | Agree: 12,747,780,097 saham | shares
Tidak Setuju | Disagree: 400 saham | shares
Abstain | Abstain: 0 saham | shares
Status Tindak Lanjut | Follow Up Status:
Selesai | Completed
Perubahan susunan anggota Dewan Komisaris Perseroan.
4
Changes in composition of members of the Board of Commissioners of the Company.
Hasil Pemungutan Suara | Voting:
Setuju | Agree: 12,048,632,200 saham | shares
Tidak Setuju | Disagree: 699,148,297 saham | shares
Abstain | Abstain: 0 saham | shares
Status Tindak Lanjut | Follow Up Status:
Selesai | Completed
Penunjukkan Akuntan Publik dan/atau Kantor Akuntan Publik yang akan melakukan audit atas buku-buku Perseroan untuk tahun
buku yang berakhir pada tanggal 31 Desember 2022 dan pemberian wewenang kepada Dewan Komisaris Perseroan untuk
menetapkan jumlah honorarium Akuntan Publik dan/atau Kantor Akuntan Publik tersebut serta persyaratan lain penunjukkannya.
5
Appointment of Independent Public Accountant to audit the Company’s Financial Statements for the year ended December 31,
2022 and authorize the Board of Commissioners to determine the honorarium of the Independent Public Accountant and other
appointment’s conditions.
Hasil Pemungutan Suara | Voting:
Setuju | Agree: 12,492,445,300 saham | shares
Tidak Setuju | Disagree: 255,335,197 saham | shares
Abstain | Abstain: 0 saham | shares
Status Tindak Lanjut | Follow Up Status:
Selesai | Completed
Laporan dan pertanggungjawaban realisasi penggunaan dana hasil Penawaran Umum Perdana Perseroan untuk tahun buku 2021.
6
Approval on the report of use of proceeds in connection with the Initial Public Offering of the Company for financial year 2021.
Hasil Pemungutan Suara | Voting:
Setuju | Agree: 12,739,653,697 saham | shares
Tidak Setuju | Disagree: 8,126,800 saham | shares
Abstain | Abstain: 0 saham | shares
Status Tindak Lanjut | Follow Up Status:
Selesai | Completed
PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk | Annual Report and Sustainability Report 2023 135
Page 136
Tata Kelola Perusahaan
Corporate Governance
DEWAN KOMISARIS THE BOARD OF COMMISSIONERS
Dewan Komisaris adalah Organ Perseroan yang bertugas The BoC is the Company’s Organ responsible for
melakukan pengawasan secara umum dan/atau khusus conducting overall and/or specific supervision in
sesuai dengan anggaran dasar serta memberi nasihat accordance with the articles of association and
kepada Direksi. providing advice to the Board of Directors.
Dewan Komisaris berperan sebagai pengawas dalam The BoC plays the role of supervisor in carrying out
menjalankan tugasnya, dituntut mematuhi ketentuan/ their duties, is required to comply with the prevailing
peraturan perundang-undangan dan anggaran provisions/regulations and the Company’s articles of
dasar Perseroan yang berlaku, serta berprinsip pada association, derived from good corporate management,
Pengelolaan Perusahaan (Perseroan) yang baik, yaitu which is based on the principles of Good Corporate
berlandaskan pada prinsip Tata Kelola Perusahaan Governance (“ GCG “), namely Openness, Accountability,
yang Baik atau Good Corporate Governance (“GCG”), Responsibility, Independence, Fairness and Equality in
yaitu pada nilai-nilai : Keterbukaan, Akuntabilitas, meeting the needs of shareholders and stakeholders.
Pertanggung-jawaban, lndependensi, Kewajaran
dan Kesetaraan dalam memenuhi kebutuhan para
pemegang saham dan pemangku kepentingan.
Piagam Dewan Komisaris BoC Charter
Sebagai pedoman dalam menjalankan tugas dan To provide guidance in performing its duties and
tanggung jawabnya, Dewan Komisaris telah dilengkapi responsibilities, the BoC has equipped itself with its BoC
dengan Piagam Dewan Komisaris, yang telah ditetapkan Charter, formally ratified on November 12, 2015.
tanggal 12 November 2015.
Piagam tersebut mengatur semua hal terkait tugas dan The charter regulates all matters related to the duties
tanggung jawab Dewan Komisaris serta juga standar and responsibilities of the BoC as well as standard ethics
etik bagi anggota Dewan Komisaris. Piagam tersebut for members of the BoC. This Charter is formulated
diformulasikan berdasarkan peraturan yang berlaku dan based on prevailing regulations and is reviewed on a
dievaluasi secara rutin. regular basis.
Pengkinian terakhir atas Piagam dilakukan pada tanggal The last Charter amendment was conducted on
12 Desember 2022 untuk menyesuaikan dengan December 12, 2022 to adjust it to latest requirements.
perkembangan ketentuan.
Tugas-tugas Duties
Secara umum tugas dan tanggung jawab Dewan In general according to the Articles of Association and
Komisaris sesuai dengan Anggaran Dasar dan ketentuan/ provisions/regulations, the duties and responsibilities of
peraturan perundang-undangan adalah : the BoC are:
1. Melakukan pengawasan terhadap kebijakan 1. Oversee the management policies, the general
pengurusan, jalannya pengurusan pada umumnya, baik management of the Company and the Company’s
mengenai Perseroan maupun usaha Perseroan, dan business, and advise the Directors in good faith and
memberi nasihat kepada Direksi dengan itikad baik dan full responsibility for carrying out their duties by
penuh tanggung jawab menjalankan tugasnya dengan taking into account applicable laws and regulations
mengindahkan ketentuan/ peraturan perundang- and the Articles of Association.
undangan yang berlaku dan Anggaran Dasar.
2. Melakukan pengawasan secara umum dan/atau 2. Carry out general and/or specific supervision and
khusus dan memberikan nasihat kepada Direksi provide advice to the BoD and is responsible for
dan wajib mempertanggungjawabkan pelaksanaan carrying out their duties to shareholders.
tugasnya kepada pemegang saham.
3. Mempertimbangkan risiko-risiko usaha dalam setiap 3. Assess business risks in every decision making
pengambilan keputusan terkait fungsi pengawasan related to the supervisory function and provide
dan pemberian nasihat kepada Direksi. advice to the Board of Directors.
4. Melaksanakan tugasnya dengan itikad baik untuk 4. Carry out their duties in good faith in the interests of
kepentingan Perseroan dan sesuai dengan maksud the Company and in accordance with the purpose
dan tujuan Perseroan, serta memastikan agar Direksi and objectives of the Company, and ensure that
Perseroan melaksanakan tanggung jawab sosialnya the Board of Directors of the Company carries out
136 Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk
Page 137
05
serta memperhatikan kepentingan dari berbagai their social responsibilities and pay attention to the
Pemangku Kepentingan sesuai dengan ketentuan/ interests of various Stakeholders in accordance with
peraturan perundang-undangan yang berlaku. to the prevailing law/regulations.
5. Untuk memenuhi syarat akuntabilitas, keterbukaan 5. To meet the requirements for accountability,
dan tertib administrasi, Dewan Komisaris wajib : openness and orderly administration, the BoC must:
a. Membuat risalah rapat Dewan Komisaris dan a. Prepare and file copies of minutes of the BoC’s
menyimpan salinannya. meeting.
b. Melaporkan kepada Perseroan mengenai b. Report to the Company regarding their and/
kepemilikan sahamnya dan/atau keluarganya or their families’ ownership of shares of the
pada Perseroan dan Perseroan lain. Company and other companies.
c. Memberikan laporan tentang tugas pengawasan c. Submit reports regarding the supervisory duties
yang telah dilakukan selama tahun buku yang that have been carried out during the previous
baru lampau kepada RUPS. financial year to the GMS.
6. Dalam rangka mendukung efektivitas tugas dan 6. In order to support the effectiveness of their duties
tanggung jawabnya, Dewan Komisaris wajib and responsibilities, the BoC shall establish an Audit
membentuk Komite Audit dan dapat membentuk Committee and may establish other Committees.
Komite lainnya.
7. Bersama-sama dengan Direksi memastikan bahwa 7. Together with the BoD ensure that the External
Auditor Eksternal, Auditor Internal, Komite Audit Auditor, Internal Auditor, Audit and Risk Management
dan Manajemen Risiko, Komite Nominasi dan Committee, Nomination and Remuneration
Remunerasi serta Komite penunjang lainnya, Committee and other supporting Committees, have
memiliki akses terhadap catatan akuntansi, data access to accounting records, supporting data and
penunjang dan informasi mengenai Perseroan, information about the Company, as long as deemed
sepanjang diperlukan untuk melaksanakan tugasnya. as necessary to carry out their duties.
Tanggung Jawab Responsibilities
1. Dewan Komisaris bertanggung jawab melakukan 1. The BoC is responsible for supervising the
pengawasan atas kebijakan pengurusan, jalannya management policies, the general management of
pengurusan pada umumnya, baik mengenai the Company, and the business of the Company,
Perseroan maupun usaha Perseroan, dan memberi and giving advice to the Directors.
nasihat kepada Direksi.
2. Setiap anggota Dewan Komisaris ikut bertanggung 2. Each member of the BoC is personally responsible
jawab secara pribadi atas kerugian Perseroan apabila for the Company’s losses if the person concerned is
yang bersangkutan bersalah atau lalai menjalankan guilty or negligent in carrying out its duties.
tugasnya.
3. Dalam hal Dewan Komisaris terdiri atas 2 (dua) 3. In the event that the BoC consists of 2 (two) or more
anggota Dewan Komisaris atau lebih, tanggung members, the responsibilities stated in point 2 (two)
jawab sebagaimana dimaksud pada angka 2 (dua) are jointly applicable for each member of the BoC.
diatas berlaku secara tanggung renteng bagi setiap
anggota Dewan Komisaris.
4. Anggota Dewan Komisaris tidak dapat 4. Members of the BoC cannot be held responsible for
dipertanggungjawabkan atas kerugian sebagaimana losses as mentioned above if they can prove:
tersebut diatas apabila dapat membuktikan :
a. Telah melakukan pengawasan dengan itikad baik a. To have supervised in good faith and prudence
dan kehati-hatian untuk kepentingan Perseroan for the interests of the Company and in
dan sesuai dengan maksud dan tujuan Perseroan; accordance with the purpose and objectives of
the Company;
b. Tidak mempunyai kepentingan pribadi baik b. Not to not have any direct or indirect personal
langsung maupun tidak langsung atas tindakan interests in the management actions of the BoD
pengurusan Direksi yang mengakibatkan that results in losses; and
kerugian; dan
c. Telah memberikan nasihat kepada Direksi untuk c. To have provided advice to the Board of Directors
mencegah timbul atau berlanjutnya kerugian to prevent the occurrence or the continuation of
tersebut. such losses.
PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk | Annual Report and Sustainability Report 2023 137
Page 138
Tata Kelola Perusahaan
Corporate Governance
Wewenang Authorities
1. Dewan Komisaris berwenang melakukan 1. The BoC has the authority to conduct supervision on
pengawasan terhadap kebijakan pengurusan the Company’s management policies, management
Perseroan, jalannya pengurusan pada umumnya, processes in general, both regarding the Company
baik mengenai Perseroan maupun usaha Perseroan, and the Company’s business, and provide advice to
dan memberi nasihat kepada Direksi. the Directors.
2. Dewan Komisaris berwenang memberikan atau 2. The BoC has the authority to give or decline to give
tidak memberikan persetujuan terhadap tindakan- approval to the following BoD’s actions:
tindakan Direksi sebagai berikut :
a. Melepaskan dan mengagunkan barang a. The release and collateralization of immovable
tidak bergerak termasuk hak atas tanah atau property, including land rights or the Company’s
perusahaan-perusahaan Perseroan; companies;
b. Mendapatkan barang tidak bergerak, termasuk b. Acquisition of immovable property, including
hak atas tanah atau perusahaan-perusahaan; rights to land or companies;
c. Menerima pinjaman uang dari siapa pun, apabila c. Receipt of loans from anyone, if the loan amount
jumlah pinjaman tersebut melebihi jumlah dan exceeds the amount and time period determined
jangka waktu yang ditetapkan oleh Rapat Dewan by the BoC’s Meeting;
Komisaris;
d. Memberi pinjaman kepada siapapun, apabila d. Loan granting to anyone, if the loan amount
jumlah pinjaman tersebut melebihi jumlah dan exceeds the amount and time period set by the
jangka waktu yang ditetapkan oleh Rapat Dewan BoC Meeting.
Komisaris.
3. Dewan Komisaris berwenang menetapkan gaji, uang 3. The BoC has the authority to determine the
jasa dan tunjangan lainnya (iika ada) bagi anggota salary, service fees and other allowances (if any)
Direksi apabila RUPS melimpahkan hal tersebut for members of the BoD if the GMS delegates this
kepada Dewan Komisaris. matter to the BoC.
4. Dewan Komisaris berwenang mengurus sementara 4. The BoC has the authority to temporarily administer
Perseroan apabila seluruh anggota Direksi the Company if all members of the BoD are dismissed
diberhentikan atau apabila karena sebab apapun or if for any reason the Company does not have any
Perseroan tidak mempunyai seorangpun anggota member of the BoD.
Direksi.
5. Dewan Komisaris berdasarkan Rapat Dewan 5. Based on the BoC’s Meeting, the BoC has the
Komisaris berwenang memberhentikan sementara authority to temporarily dismiss one or more
waktu seorang atau lebih anggota Direksi dari members of the BoD from their position by stating
jabatannya (/mereka) apabila anggota Direksi the reasons, if the member(s) of the BoD act(s)
tersebut bertindak bertentangan dengan Anggaran against the Articles of Association and/or applicable
Dasar dan/atau peraturan perundang-undangan laws and regulations.
yang berlaku, dengan menyebutkan alasannya.
6. Dewan Komisaris berwenang menyelenggarakan 6. The BoC has the authority to hold a GMS as stipulated
RUPS sebagaimana diatur dalam Anggaran Dasar in the Articles of Association and applicable laws and
dan peraturan perundang-undangan yang berlaku. regulations.
7. Dewan Komisaris berwenang melakukan tindakan 7. The BoC is authorized to carry out the management
pengurusan Perseroan dalam keadaan tertentu untuk of the Company under certain circumstances for a
jangka waktu tertentu, sebagaimana ditetapkan certain period of time, as stipulated in the Articles of
dalam Anggaran Dasar atau keputusan RUPS. Association or the resolution of the GMS.
Anggota Dewan Komisaris dilarang terlibat dalam Members of the Board of Commissioners are prohibited
pengambilan keputusan yang dapat menimbulkan from being involved in making decisions that may cause
benturan kepentingan. conflicts of interest.
Struktur Keanggotaan Membership Structure
Seperti diuraikan dalam Piagam Dewan Komisaris, As stated in the BoC Charter, the BoC consists of at
Dewan Komisaris terdiri dari paling sedikit 2 (dua) orang least 2 (two) members of the BoC, consisting of 1 (one)
anggota Dewan Komisaris, yang terdiri dari 1 (satu) President Commissioner and 1 (one) Commissioner or
orang Komisaris Utama dan 1 (satu) orang Komisaris atau more, and if necessary one or more Deputy President
lebih, bilamana diperlukan dapat diangkat seorang atau Commissioners can be appointed, with due observance
lebih Wakil Komisaris Utama, dengan memperhatikan to the regulations applies in the Capital Market.
peraturan yang berlaku dibidang Pasar Modal.
138 Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk
Page 139
05
Dalam hal Dewan Komisaris terdiri dari 2 (dua) orang If the BoC consists of 2 (two) members, 1 (one) of the
anggota Dewan Komisaris, 1 (satu) diantaranya adalah member is an Independent Commissioner.
Komisaris lndependen.
Dalam hal Dewan Komisaris terdiri lebih dari 2 (dua) If the BoC consists of more than 2 (two) members, the
orang anggota Dewan Komisaris, jumlah Komisaris number of Independent Commissioners must be at
lndependen wajib paling kurang 30% (tiga puluh persen) least 30% (thirty percent) of the total members of the
dari jumlah seluruh anggota Dewan Komisaris. BoC.
Sesuai dengan ketentuan Piagam Dewan Komisaris, As stipulated in the BoC Charter, the President
Komisaris Utama, bertanggung jawab untuk: Commissioner, is responsible for:
• Memimpin Dewan Komisaris dalam menjalankan • Leading the BoC in carrying out supervisory and
tugas-tugas pengawasan dan assurance; assurance duties;
• Memimpin rapat Dewan Komisaris dan menentukan • Leading the BoC meeting and determining the
keadaan mendesak dalam undangan rapat jika urgency in the meeting invitation if the BoC meeting
rapat Dewan Komisaris diselenggarakan dalam is held in less than 5 (five) days. The division of
waktu kurang dari 5 (lima) hari. Pembagian tugas duties and authorities of each member of the BoC is
dan wewenang setiap anggota Dewan Komisaris determined based on the GMS; in the event the GMS
ditetapkan berdasarkan oleh RUPS; dalam hal does not make the decision, division of tasks and
RUPS tidak menetapkan, maka pembagian tugas authorities of each member of the BoC is determined
dan wewenang setiap anggota Dewan Komisaris based on the decision of the BoC Meeting.
ditetapkan berdasarkan keputusan Rapat Dewan
Komisaris.
Persyaratan Keanggotaan Membership Requirements
Anggota Dewan Komisaris wajib memenuhi persyaratan When appointed and during their tenure, members of
berikut pada saat diangkat dan selama menjabat: the BoC, shall meet the following requirements:
Persyaratan Formal: Formal Requirements:
1. Mempunyai akhlak, moral dan integritas yang baik; 1. Having good character, morals and integrity;
2. Cakap melakukan perbuatan hukum; 2. Competent in conducting any legal actions;
3. Dalam jangka waktu 5 (lima) tahun sebelum 3. Within 5 (five) years before appointment and during
pengangkatan dan selama menjabat : his/her tenure:
a. tidak pernah dinyatakan pailit; a. has never been declared bankruptcy;
b. tidak pernah menjadi anggota Direksi dan/atau b. has never been a member of a BoD and/or
anggota Dewan Komisaris yang dinyatakan BoC found guilty of causing a company to be
bersalah menyebabkan suatu perusahaan declared as bankrupt;
dinyatakan pailit;
c. tidak pernah dihukum karena melakukan tindak c. has never been convicted for any criminal act
pidana yang merugikan keuangan Negara dan/ that is detrimental to the country’s finances and/
atau yang berkaitan dengan sektor keuangan; or related to the financial sector; and
dan
d. tidak pernah menjadi anggota Direksi dan/atau d. has never been a member of a BoD and/or
anggota Dewan Komisaris yang selama menjabat : member of a BoC who during the tenure:
i. pernah tidak menyelenggarakan RUPS i. failed to hold an Annual GMS;
Tahunan;
ii. pertanggungjawabannya sebagai anggota ii. his/her responsibilities as member of the BoD
Direksi dan/atau anggota Dewan Komisaris and/or member of the BoC have not been
pernah tidak diterima oleh RUPS atau pernah accepted by the GMS or did not submit to
tidak memberikan pertanggungjawaban the GMS his/her accountability as a member
sebagai anggota Direksi dan/atau anggota of the BoD and/or member of the BoC; and
Dewan Komisaris kepada RUPS; dan
iii. pernah menyebabkan perusahaan yang iii. has caused a company with a license,
memperoleh izin, persetujuan, atau approval, or registration from the Financial
pendaftaran dari Otoritas Jasa Keuangan Services Authority to fail fulfilling the
tidak memenuhi kewajiban penyampaian obligation to submit annual reports and/
laporan tahunan dan/atau laporan keuangan or financial reports to the Financial Services
kepada Otoritas Jasa Keuangan. Authority.
PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk | Annual Report and Sustainability Report 2023 139
Page 140
Tata Kelola Perusahaan
Corporate Governance
e. memiliki komitmen untuk mematuhi peraturan e. has the commitment to comply with laws and
perundang undangan; dan regulations; and
f. memiliki pengetahuan dan/atau keahlian di bidang f. posseses the knowledge and/or expertise in the
yang dibutuhkan Emiten atau Perusahaan Publik. fields needed by the Issuers or Public Companies.
Persyaratan Independensi Independency Requirements
Anggota Dewan Komisaris dapat merangkap jabatan sebagai : Members of the BoC may hold concurrent positions as:
1. Anggota Direksi paling banyak pada 2 (dua) Emiten 1. Members of the BoD at a maximum 2 (two) other
atau Perusahaan Publik lain; dan Issuers or Public Companies; and
2. Anggota Dewan Komisaris paling banyak pada 2 2. Members of the BoC are no more than 2 (two) other
(dua) Emiten atau Perusahaan Publik lain; Issuers or Public Companies;
3. Dalam hal anggota Dewan Komisaris tidak 3. In the event that a member of the BoC does not hold
merangkap jabatan sebagai anggota Direksi, any concurrent position as a member of the BoD,
anggota Dewan Komisaris yang bersangkutan the respective member of the BoC may concurrently
dapat merangkap jabatan sebagai anggota Dewan serve as a member of the BoC of at a maximum of 4
Komisaris paling banyak pada 4 (empat) Emiten atau (four) other Issuers or Public Companies;
Perusahaan Publik lain;
4. Anggota Dewan Komisaris dapat merangkap sebagai 4. Members of the BoC may concurrently serve as
anggota Komite paling banyak pada 5 (lima) Komite Committee members in at most 5 (five) Committees
di Emiten atau Perusahaan Publik dimana yang of Issuers or Public Companies where they also
bersangkutan juga menjabat sebagai anggota Direksi serve as members of the BoD or the BoC.
atau anggota Dewan Komisaris.
5. Batasan lima posisi Dewan yang dapat dijabat oleh 5. A limit of five board seats that an individual
seorang Komisaris Independen secara bersamaan. independent Commisioner may hold simultaneously.
Komisaris lndependen wajib memenuhi persyaratan Independent Commissioners must meet the following
sebagai berikut: requirements:
1. Bukan merupakan orang yang bekerja atau 1. Not an individual who works or has the authority
mempunyai wewenang dan tanggung jawab untuk and responsibility to plan, lead, control, or supervise
merencanakan, memimpin, mengendalikan, atau the activities of the Issuer or Public Company within
mengawasi kegiatan Emiten atau Perusahaan Publik the last 6 (six) months, except for reappointment as
tersebut dalam waktu 6 (enam) bulan terakhir, kecuali Independent Commissioner of the Issuer or Public
untuk pengangkatan kembali sebagai Komisaris Company in the following period;
lndependen Emiten atau Perusahaan publik pada
periode berikutnya;
2. Tidak mempunyai saham baik langsung maupun 2. Do not possess any shares either directly or indirectly
tidak langsung pada Emiten atau Perusahaan Publik in the Issuer or Public Company;
tersebut;
3. Tidak mempunyai hubungan Afiliasi dengan Emiten 3. Have no affiliation with the Issuer or Public Company,
atau Perusahaan Publik, anggota Dewan Komisaris, other members of the BoC, members of the BoD,
anggota Direksi, atau pemegang saham utama or the majority shareholders of the Issuer or Public
Emiten atau Perusahaan Publik tersebut; Company;
4. Tidak mempunyai hubungan usaha, baik langsung 4. Do not have any business relationship, either directly
maupun tidak langsung yang berkaitan dengan kegiatan or indirectly related to the business activities of the
usaha Emiten atau Perusahaan Publik tersebut. Issuer or Public Company.
Setiap perubahan dalam portofolio kepemilikan saham Any changes in Mitra Keluarga’s direct and indirect share
Mitra Keluarga secara langsung dan tidak langsung ownership must be reported through the submission of
harus dilaporkan melalui penyerahan daftar khusus a special register of share ownership to the Corporate
kepemilikan saham kepada Sekretaris Perusahaan untuk Secretary to be forwarded to the Financial Services
diteruskan ke Otoritas Jasa Keuangan (OJK) paling Authority (OJK) no later than three (3) days after the
lambat tiga (3) hari setelah tanggal transaksi. transaction is conducted
140 Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk
Page 141
05
Pernyataan Independensi Komisaris Statement of Independency of Independent
Independen Commissioners
Hingga tanggal 31 Desember 2023, seluruh Komisaris As of December 31, 2023, all active Independent
Independen aktif tidak memiliki hubungan finansial, Commissioners have no financial, management,
manajemen, kepemilikan saham dan/atau hubungan shareholding and/or family relationships to the second
keluarga hingga derajat kedua dengan Komisaris lainnya, degree with other Commissioners, members of the
anggota Direksi dan/atau pemegang saham pengendali. Board of Directors and/or the controlling shareholders.
Pengangkatan dan Masa Jabatan Dewan BoC Appointment and Terms of Office
Komisaris
Anggota Dewan Komisaris diangkat melalui RUPS. Masa Members of the BoC are appointed through the GMS.
jabatan anggota Dewan Komisaris adalah untuk jangka The term of office of members of the BoC is for a certain
waktu tertentu yaitu 1 (satu) periode dengan masa period of time, namely 1 (one) period with a maximum
jabatan paling lama 3 (tiga) tahun atau sampai dengan term of office of 3 (three) years or until the closing of
penutupan RUPS Tahunan pada akhir 1 (satu) periode the Annual GMS at the end of 1 (one) term of office,
masa jabatan dimaksud, kecuali apabila ditentukan lain unless otherwise stipulated in the GMS. After their term
dalam RUPS. Anggota Dewan Komisaris setelah masa of office, members of the BoC may be reappointed in
jabatannya berakhir dapat diangkat kembali sesuai accordance with the resolution of the GMS.
dengan keputusan RUPS.
Komisaris lndependen yang telah menjabat selama 2 Independent Commissioners who have served for 2
(dua) periode masa jabatan dapat diangkat kembali pada (two) terms of office can be reappointed for the next
periode selanjutnya sepanjang Komisaris lndependen period as long as the Independent Commissioner
tersebut menyatakan dirinya tetap independen kepada declares his/her to the GMS.
RUPS.
Dalam hal Komisaris lndependen menjabat pada Komite In the event that an Independent Commissioner serves in the
Audit, Komisaris lndependen yang bersangkutan hanya Audit Committee, the respective Independent Commissioner
dapat diangkat kembali pada Komite Audit untuk 1 (satu) may only be reappointed in the Audit Committee for 1 (one)
periode masa jabatan Komite Audit berikutnya. more period of the Audit Committee term.
Masa jabatan anggota Dewan Komisaris dengan The term of office of a member of the BoC automatically
sendirinya berakhir, apabila anggota Dewan Komisaris ends, if the member of the BoC:
tersebut :
• Dinyatakan pailit atau ditaruh dibawah pengampuan • Is declared bankrupt or put under custody based on
berdasarkan suatu putusan pengadilan; a court decision;
• Dilarang menjabat sebagai anggota Dewan Komisaris • Is prohibited from serving as a member of the BoC
karena ketentuan dari suatu undang-undang atau as stipulated by the prevailing laws/regulations;
peraturan perundang-undangan yang berlaku;
• Meninggal dunia; atau • Passes away; or
• Diberhentikan karena keputusan RUPS. • Dismissed by the GMS decision.
Seorang anggota Dewan Komisaris berhak A member of the BoC has the right to resign from his/
mengundurkan diri dari jabatannya, dan wajib her position, and is obliged to submit a request for such
menyampaikan permohonan pengunduran diri tersebut resignation to the Company.
kepada Perseroan.
Tidak ada perubahan susunan Dewan Komisaris di There were no changes in the composition of the BoC
tahun 2023. in 2023.
PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk | Annual Report and Sustainability Report 2023 141
Page 142
Tata Kelola Perusahaan
Corporate Governance
Berikut adalah susunan Dewan Komisaris Perseroan per Following is the composition of the Company’s BoC as
akhir tahun 2023: of end 2023:
Representasi
Nama Jabatan Dasar Pengangkatan Pemegang Saham Masa Jabatan
Name Title Basis of Appointment Shareholders’ Terms
Representation
Presiden Komisaris RUPS Tahunan, 23 Mei 2023
Jozef Damawan Angkasa, MBA, MSc - 2023 - 2026
President Commissioner Annual GMS, May 23, 2023
Komisaris RUPS Tahunan, 23 Mei 2023
Shinta Deviyanti Setiawan - 2023 - 2026
Commissioner Annual GMS, May 23, 2023
Komisaris RUPS Tahunan, 23 Mei 2023
Isje Ayusari, BB - 2023 - 2026
Commissioner Annual GMS, May 23, 2023
Komisaris Independen RUPS Tahunan, 23 Mei 2023 Independen
dr. I Gusti Gede Subawa, M.Kes, AAK 2023 - 2026
Independent Commissioner Annual GMS, May 23, 2023 Independent
Komisaris Independen RUPS Tahunan, 23 Mei 2023 Independen
Johannes Setijono, S. Farm, Apt 2023 - 2026
Independent Commissioner Annual GMS, May 23, 2023 Independent
Profil para anggota Dewan Komisaris dapat dilihat di Profiles of members of the BoC are available on page
halaman 56 - 60 Laporan Tahunan ini. 56 - 60 of this Annual Report.
Kebijakan tentang Keberagaman Komposisi Policy on the Diversity in the Composition of
Dewan Komisaris the Board of Commissioners
Perseroan telah mengadopsi semua ketentuan dan The Company has adopted all prevailing rules and
peraturan yang berlaku dalam kebijakannya tentang regulation in its policy on the composition diversity of
keberagaman komposisi Dewan Komisaris. the Board of Commisssioners.
Keragaman Komposisi Dewan Komisaris Diversity in the Composition of the BoC
Komposisi dari Dewan Komisaris mencerminkan The composition of the BoC reflects the diversity of its
keragaman dari para anggotanya, dalam hal latar members, in terms of education background, working
belakang pendidikan, pengalaman kerja, usia dan experience, age, and gender.
gender.
Keragaman ini memungkinkan Dewan Komisaris untuk This diversity allows the Board to develop comprehensive
mengembangkan pandangan yang komprehensif pada views on matters discussed prior to making decisions.
hal-hal yang dibahas sebelum pembuatan keputusan.
Keragaman Komposisi Dewan Komisaris
Diversity in the Composition of the BoC
Latar Belakang Pendidikan Teknik, Manajemen, Farmasi, Kedokteran, Manajemen Rumah Sakit, Perbankan dan Keuangan
Education Background Engineering, Management, Pharmaceutical, Medical, Hospital Management, Banking and Finance
Komisaris Utama, Komisaris Independen dan Direktur Utama Perusahaan Swasta dan Badan Usaha Milik Negara
Chairman of the Board of Commissioners, Independent Commisioners and President Directors at private and
Pengalaman Kerja state-owned enterprises
Working Experience Pendiri Perusahaan Swasta | Founder of private firms
Pengurus Persatuan Ahli Manajemen Jaminan Kesehatan dan Asuransi Kesehatan Indonesia |
Member of the Health Insurance Management Expert and Indonesian Health Insurance Committee
40 hingga 50 tahun | 40 to 50 years: 1 anggota | members
Usia
50 hingga 60 tahun | 50 to 60 years: 2 anggota | members
Age
Di atas 70 tahun | above 70 years: 2 anggota | members
142 Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk
Page 143
05
Hubungan Afiliasi Anggota Dewan Komisaris Affiliation of Members of the BoC
Berikut disajikan hubungan afiliasi dari anggota-anggota The following table presents the affiliation of members
Dewan Komisaris: of the BoC:
Hubungan Afiliasi
Filial Relation
Pemegang Saham
Dewan Komisaris Direksi
Pengendali
Nama Board of Commissioners Board of Directors
Controlling Shareholders
Name
Ya Tidak Ya Tidak Ya Tidak
Yes No Yes No Yes No
Jozef Damawan Angkasa, MBA, MSc - - -
Shinta Deviyanti Setiawan - - -
Isje Ayusari, BB - - -
Johannes Setijono, S. Farm, Apt - - -
dr. I Gusti Gede Subawa, M. Kes, AAK - - -
Pengungkapan Kepemilikan Saham Dewan Disclosure of BoC’s Share Ownership
Komisaris
Berikut pengungkapan kepemilikan saham anggota Following are disclosure of members of BoC’s share
Dewan Komisaris di Mitra Keluarga per 31 Desember ownership in Mitra Keluarga as of 31 December 2023:
2023:
Nama Jabatan Jumlah Lembar Saham
Name Title Total Shares
Komisaris Utama
Jozef Damawan Angkasa, MBA, MSc 978,000
President Commissioner
Komisaris
Shinta Deviyanti Setiawan -
Commissioner
Komisaris
Isje Ayusari, BB -
Commissioner
Komisaris Independen
Johannes Setijono, S. Farm, Apt -
Independent Commissioner
Komisaris Independen
dr. I Gusti Gede Subawa, M. Kes, AAK -
Independent Commissioner
PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk | Annual Report and Sustainability Report 2023 143
Page 144
Tata Kelola Perusahaan
Corporate Governance
Rangkap Jabatan Anggota Dewan Komisaris Concurrent Positions of Members of the BoC
Posisi dan jabatan anggota Dewan Komisaris di Conccurrent positions held by members of the BoC in
Perseroan lain dapat dilihat pada tabel berikut: other Companies are presented in the following table:
Perusahaan
Nama Jabatan Jabatan Rangkap Sejak
Company
Name Title Concurrent Positions Since
Komisaris Utama
PT Rumah Kasih Indonesia 2017
President Commissioner
Direktur Utama
PT Griyainsani Cakrasadaya 2019
President Director
Komisaris Utama
PT Idea Kreasi Indonesia 2015
President Commissioner
Komisaris Utama
PT Air Kreasi Indonesia 2017
President Commissioner
Komisaris Utama
PT Maksima Kreasi Optima 2016
President Commissioner
Komisaris Utama
PT Anugrah Bunda Maryam 2016
President Commissioner
Komisaris Utama
PT Sumber Kasih 2020
President Commissioner
Komisaris Utama
Jozef Damawan Angkasa, Komisaris Utama
President PT Karunia Bunda Setia 2020
MBA, MSc President Commissioner
Commissioner
Komisaris Utama
PT Restu Purna Bhakti Husada 2020
President Commissioner
Komisaris Utama
PT Bina Ilma Husada 2020
President Commissioner
Komisaris Utama
PT Pratiwi Medika Utama 2020
President Commissioner
Komisaris Utama
PT Kartika Parama Medika 2020
President Commissioner
Komisaris Utama
PT Bakti Gemilang Anak Sejahtera 2020
President Commissioner
Komisaris Utama
PT Kasih Abdi Dharma 2020
President Commissioner
Komisaris Utama
PT Pondok Karya Medika 2020
President Commissioner
Komisaris
Shinta Deviyanti Setiawan - - -
Commissioner
Direktur PT Alfa Investama Mandiri
2021
Director
Direktur PT Bina Arta Charisma
2021
Director
Komisaris PT Dian Permata Properti
2022
Commissioner
Komisaris Direktur PT Gaia Capital Indonesia
Isje Ayusari, BB 2022
Commissioner Director
Komisaris PT Kelapa Gading Pilates
2022
Commissioner
Komisaris PT Sukses Medika Pratama
2022
Commissioner
Komisaris PT Dinasti Olahraga Pengumben
2022
Commissioner
Komisaris
Johannes Setijono, S. Farm, Independen Komisaris PT Brightgene Biomedical
2023
Apt Independent Commissioner Indonesia
Commissioner
Komisaris
dr. I Gusti Gede Subawa, M. Independen
- - -
Kes, AAK Independent
Commissioner
144 Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk
Page 145
05 Rapat Dewan Komisaris BoC Meetings Sesuai dengan Anggaran Dasar Perseroan, Rapat Pursuant to the Articles of Association, meetings of Dewan Komisaris wajib diadakan paling kurang 1 (satu) the BoC must be held at least 1 (one) time every 2 kali dalam 2 (dua) bulan, dan dapat diadakan setiap (two) months, and can be held at any time if deemed waktu bilamana dianggap perlu oleh seorang atau lebih necessary by one or more members of the BoC or at anggota Dewan Komisaris atau atas permintaan tertulis the written request of the BoC or at the written request dari Dewan Komisaris atau atas permintaan tertulis dari of 1 (one) or more shareholders who jointly represent 1 (satu) pemegang saham atau lebih yang bersama- 1/10 (one-tenth) share or more of the total shares with sama mewakili 1/10 (satu per sepuluh) bagian atau lebih valid voting rights. dari jumlah seluruh saham dengan hak suara yang sah. Dewan Komisaris wajib mengadakan Rapat Dewan The BoC must hold joint BoC Meeting with the BoD Komisaris bersama Direksi secara berkala paling kurang periodically at least once every 4 (four) months. 1 (satu) kali dalam 4 (empat) bulan. Dewan Komisaris wajib menjadwalkan rapat-rapat The BoC must schedule the abovementioned meetings sebagaimana tersebut diatas untuk tahun berikutnya for the following year before the end of the financial sebelum berakhirnya tahun buku. Pada rapat yang year. At the scheduled meeting, meeting material is to telah dijadwalkan, bahan rapat disampaikan kepada be delivered to participants no later than 5 (five) days peserta paling lambat 5 (lima) hari sebelum rapat before the meeting is held. diselenggarakan. Dalam hal terdapat rapat yang diselenggarakan diluar In the event that a meeting is held outside the jadwal yang telah disusun, bahan rapat disampaikan predetermined schedule, meeting material is to be kepada peserta rapat paling lambat sebelum rapat delivered to the meeting participants no later than prior diselenggarakan. to the meeting. Pemanggilan Rapat Dewan Komisaris dilakukan oleh Invitation for the BoC Meetings is carried out by the Komisaris Utama. Pemanggilan untuk Rapat Dewan President Commissioner. Invitation for the BoC’ Meeting Komisaris wajib disampaikan dengan sarana apapun shall be submitted by any means in written form to dalam bentuk tertulis yang disampaikan kepada para members of the BoC no later than 3 (three) calendar anggota Dewan Komisaris paling lambat 3 (tiga) days before the meeting is held, not taking into account hari kalender sebelum rapat diadakan, dengan tidak the date of the meeting invitation and the date of the memperhitungkan tanggal pemanggilan rapat dan meeting. tanggal rapat. Pemanggilan tersebut harus mencantumkan acara Meeting invitation shall state the meeting agenda, Rapat, tanggal, waktu dan tempat rapat. Rapat Dewan date, time and venue. Meetings of the BoC are held at Komisaris diadakan di tempat kedudukan Perseroan the domicile of the Company or at the location of its atau di tempat kegiatan usaha atau di tempat kedudukan business activities or the Stock Exchange where the Bursa Efek dimana saham-saham Perseroan dicatatkan. Company’s shares are listed. Apabila semua anggota Dewan Komisaris hadir atau If all members of the BoC are present or represented, diwakili, Rapat Dewan Komisaris dapat diadakan di the BoC Meeting can be held anywhere as long as manapun juga asalkan di dalam wilayah Republik within the territory of the Republic of Indonesia and the Indonesia dan berhak mengambil keputusan yang sah meeting has the authority to make legal and binding dan mengikat. decisions. Rapat Dewan Komisaris dipimpin oleh Komisaris Utama; The BoC meeting is chaired by the President apabila Komisaris Utama tidak hadir atau berhalangan Commissioner; if the President Commissioner is not untuk menghadiri Rapat, hal mana tidak perlu dibuktikan present or unable to attend the Meeting, which does not kepada pihak ketiga, maka Rapat dipimpin oleh salah need to be confirmed to a third party, then the Meeting seorang anggota Dewan Komisaris yang dipilih oleh dan is to be chaired by a member of the BoC elected by and dari anggota Dewan Komisaris yang hadir dalam rapat from the members of the BoC present at the meeting. tersebut. PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk | Annual Report and Sustainability Report 2023 145
Page 146
Tata Kelola Perusahaan
Corporate Governance
Seorang anggota Dewan Komisaris hanya dapat diwakili A member of the BoC may only be represented at the
dalam Rapat Dewan Komisaris oleh anggota Dewan BoC’ Meeting by another member of the BoC based on
Komisaris yang lain berdasarkan surat kuasa. a power of attorney.
Rapat Dewan Komisaris hanya sah dan berhak The BoC meeting is only valid and has the authority to
mengambil keputusan yang mengikat apabila lebih dari make binding decisions if more than 2/3 (two third) of
2/3 (dua pertiga) bagian anggota Dewan Komisaris hadir members of the BoC are present or represented at the
atau diwakili dalam Rapat. Meeting.
Keputusan Rapat Dewan Komisaris harus diambil Decisions of the BoC Meeting shall be based on
berdasarkan musyawarah untuk mufakat. Dalam hal deliberation to reach a consensus. In the event that
keputusan musyawarah untuk mufakat tidak tercapai, the deliberation failed to reach consensus, then the
maka keputusan diambil dengan pemungutan suara decision is taken by voting based on more than 1/2 (one
berdasarkan suara setuju lebih dari 1/2 (satu perdua) half) agreed votes from the total number of votes that
bagian dari jumlah suara yang dikeluarkan dengan sah are legally issued at the meeting. If the number of votes
dalam rapat tersebut. Apabila suara yang tidak setuju that agree and disagree with the proposal is balanced,
dan suara yang setuju berimbang maka usul tersebut then the proposal is rejected.
ditolak.
Setiap anggota Dewan Komisaris berhak mengeluarkan Each member of the BoC is entitled to cast 1 (one) vote
1 (satu) suara dan tambahan 1 (satu) suara untuk setiap and an additional 1 (one) vote for other BoC members
anggota Dewan Komisaris lainnya yang diwakilinya. who he/she represents.
Setiap anggota Dewan Komisaris yang secara pribadi Member of the BoC who personally or in any way
dengan cara apapun baik langsung maupun tidak directly or indirectly has an interest in a transaction,
langsung mempunyai kepentingan dalam suatu contract or proposed contract, in which the Company
transaksi, kontrak atau kontrak yang diusulkan, is one of the parties, must state the nature of interest
dalam mana Perseroan menjadi salah satu pihaknya in the BoC’ Meeting and is not entitled to participate in
harus menyatakan sifat kepentingan dalam suatu the voting process on matters related to the transaction
Rapat Dewan Komisaris dan tidak berhak untuk ikut or contract, unless the BoC’ Meeting determines
dalam pengambilan suara mengenai hal-hal yang otherwise.
berhubungan dengan transaksi atau kontrak tersebut,
kecuali jika Rapat Dewan Komisaris menentukan lain.
Pemungutan suara mengenai diri orang dilakukan Voting on individuals are conducted using closed
dengan surat suara tertutup tanpa tanda tangan ballots without signature while voting on other matters
sedangkan pemungutan suara mengenai hal¬-hal is done verbally, unless the Chairperson of the Meeting
lain dilakukan secara lisan kecuali Pimpinan Rapat determines otherwise without objection from those
menentukan lain tanpa keberatan dari yang hadir. present.
Risalah Rapat Dewan Komisaris dibuat oleh seorang Minutes of Meeting of the BoC are prepared by an
yang hadir dalam rapat atau yang ditunjuk oleh individual who is present at the meeting or appointed
Pimpinan rapat dan kemudian ditandatangani oleh by the Chairperson of the meeting and then signed
seluruh anggota Dewan Komisaris yang hadir dan/ by all members of the BoC who are present and/or
atau diwakili dalam Rapat yang bersangkutan. Dalam represented at the respective Meeting. In the event that
hal terdapat anggota Dewan Komisaris yang tidak there are members of the BoC who do not sign the
menandatangani Risalah Rapat Dewan Komisaris, yang Minutes of the Meeting of the BoC, he/she shall mention
bersangkutan wajib menyebutkan alasannya secara the reasons in writing in a separate letter attached to the
tertulis dalam surat tersendiri yang dilekatkan pada Minutes of the BoC’ Meeting. If the Minutes of Meeting
Risalah Rapat Dewan Komisaris. Apabila Risalah Rapat of the BoC are prepared by a Notary, then signing is not
Dewan Komisaris dibuat oleh Notaris, penandatanganan required.
tersebut tidak disyaratkan.
Hasil Rapat Dewan Komisaris bersama Direksi wajib Resolution of the Joint BoC Meeting with BoD must
dituangkan dalam risalah rapat, ditandatangani oleh be stated in the minutes of the meeting, signed by
anggota Dewan Komisaris dan anggota Direksi yang members of the BoC and members of the BoD who are
hadir dan disampaikan kepada seluruh anggota Dewan present and submitted to all members of the BoC and
Komisaris dan anggota Direksi. BoD.
146 Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk
Page 147
05
Dewan Komisaris dapat juga mengambil keputusan- The BoC can also make valid and binding decisions
keputusan yang sah dan mengikat tanpa mengadakan without conducting any BoC Meeting, provided that
Rapat Dewan Komisaris, dengan ketentuan bahwa all members of the BoC have been notified in writing
semua anggota Dewan Komisaris telah diberitahu about the proposal and all members of the BoC give
secara tertulis tentang usul-usul yang bersangkutan their approval regarding the proposal submitted in
dan semua anggota Dewan Komisaris memberikan writing and sign the agreement. Decisions made in this
persetujuan mengenai usul yang diajukan secara tertulis way have the same power as decisions taken legally
serta menandatangani persetujuan tersebut. Keputusan through BoC’ Meetings.
yang diambil dengan cara demikian mempunyai
kekuatan yang sama dengan keputusan yang diambil
dengan sah dalam Rapat Dewan Komisaris.
Rapat Dewan Komisaris dapat juga dilakukan melalui Meetings of the BoC can also be conducted via
media telekonferensi, video konferensi atau sarana teleconferencing media, video conferences or other
media elektronik lainnya yang memungkinkan seluruh electronic media facilities that allow all participants of
peserta Rapat Dewan Komisaris untuk saling melihat dan/ the BoC ‘Meetings to directly see and/or listen to each
atau mendengar secara langsung serta berpartisipasi dalam other and participate in the BoC’ meeting, provided that
rapat Dewan Komisaris, dengan ketentuan bahwa berita the minutes of the meeting conducted via conference
acara rapat yang menggunakan telepon konferensi atau telephone or similar communication equipment are
peralatan komunikasi sejenis akan dibuat secara tertulis dan prepared in writing and circulated to all members of
diedarkan diantara semua anggota Rapat Dewan Komisaris the BoC’ Meeting who participate in the meeting to
yang berpartisipasi dalam rapat untuk ditandatangani. be signed. Decisions made in this approach have the
Keputusan yang diambil dengan cara demikian mempunyai same power as decisions taken legally through BoC’
kekuatan yang sama dengan keputusan yang diambil meetings.
dengan sah dalam rapat Dewan Komisaris.
Masing-masing anggota Komisaris wajib menghadiri Each member of the BoC shall attend at least 75%
sekurang-kurangnya 75% (tujuh puluh lima persen) dari (seventy-five-percent) of all BoC meetings held during
rapat Dewan Komisaris yang diselenggarakan sepanjang the year.
tahun.
Sepanjang tahun 2023, Dewan Komisaris telah During the course of 2023, the BoC conducted a total
menyelenggarakan sebanyak 6 (enam) Rapat Dewan of 6 (six) BoC and Joint BoC-BoD meetings with the
Komisaris dan Rapat Gabungan Dewan Komisaris dan following attendance record:
Direksi dengan catatan kehadiran sebagai berikut:
Rapat Dewan Komisaris dan Rapat Gabungan Dewan Komisaris dan Direksi
BoC and Joint BoC – BoD Meetings
Rapat Rapat Dewan Komisaris Rapat Gabungan Dewan Komisaris dan Direksi
Meetings BoC Meeting Joint BoC – BoD Meetings
Jumlah Rapat
6 6
Number of Meetings
Dewan Komisaris Catatan Kehadiran Catatan Kehadiran
Board of Commissioners Attendance Record Attendance Record
Jozef Damawan Angkasa, MBA, MSc 6/6 (100%) 6/6 (100%)
Shinta Deviyanti Setiawan 6/6 (100%) 6/6 (100%)
Isje Ayusari, BB 6/6 (100%) 6/6 (100%)
dr. I Gusti Gede Subawa, M. Kes, AAK 6/6 (100%) 6/6 (100%)
Johannes Setijono, S.Farm, Apt 6/6 (100%) 6/6 (100%)
Direksi Catatan Kehadiran Catatan Kehadiran
Board of Directors Attendance Record Attendance Record
Ir. Rustiyan Oen, MBA - 6/6 (100%)
Joyce Vidyayanti Handajani, MBA - 6/6 (100%)
dr. Nurvantina Pandina, MM - 6/6 (100%)
PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk | Annual Report and Sustainability Report 2023 147
Page 148
Tata Kelola Perusahaan
Corporate Governance
Adapun agenda masing-masing Rapat Dewan Komisaris Meeting agenda of the BoC and Joint BoC and BoD
dan Rapat Gabungan Dewan Komisaris dan Direksi, Meetings and attendance records of members of the
serta catatan kehadiran anggota Dewan Komisaris dapat BoC are presented in the following table:
terlihat dari tabel berikut:
Kehadiran
Attendance
Tanggal
Rapat Agenda Rapat dr. I Gusti
No Jozef Joyce dr.
Meeting Meeting Agenda Shinta Johannes Gede
Date Damawan Isje Ir. Rustiyan Vidyayanti Nurvantina
Deviyanti Setijono, S. Subawa,
Angkasa, Ayusari, BB Oen, MBA Handajani, Pandina,
Setiawan Farm, Apt M. Kes,
MBA, MSc MBA MM
AAK
Pembahasan volume
metrik tahun 2022 dan
indikator keuangan yang
mengindikasikan kinerja
16 Februari
selama periode yang
2024
1 sama.
February
Discussion of 2022
16, 2024
volume metrics and
financial indicators
indicating performance
over the same period.
Peninjauan laporan
keuangan yang telah
terverifikasi untuk tahun
2022, diikuti oleh analisis
kinerja keuangan pada
kuartal pertama tahun
23 Mei
2023 dan pembahasan
2024
2 agenda RUPST & RUPSLB.
May 23,
Review of verified financial
2024
reports for 2022, followed
by analysis of financial
performance in the first
quarter of 2023 and
discussion of the AGMS &
EGMS agenda.
Pembahasan Volume
Pasien dan Trend 2Q23,
reorganisasi Marketing
Mitra Keluarga Group, dan
pembaruan tentang RUU
17 Juli Kesehatan - OMNIBUS
2024 LAW.
3
July 17, Discussion of Patient
2024 Volume and Trends
2Q23, reorganization of
Marketing Mitra Keluarga
Group, and updates on
the Health Bill - OMNIBUS
LAW.
Pengungkapan Laporan
Keuangan untuk paruh
pertama tahun 2023,
pembaruan tentang
rencana akuisisi, informasi
18 SAP GO LIVE, dan laporan
September tentang rumah sakit baru
4 2024 MIKA Grand Wisata.
September Financial Report
18, 2024 Disclosure for the first
half of 2023, update on
acquisition plans, SAP
GO LIVE information, and
report on the new hospital
MIKA Grand Wisata.
148 Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk
Page 149
05
Kehadiran
Attendance
Tanggal
Rapat Agenda Rapat dr. I Gusti
No Jozef Joyce dr.
Meeting Meeting Agenda Shinta Johannes Gede
Date Damawan Isje Ir. Rustiyan Vidyayanti Nurvantina
Deviyanti Setijono, S. Subawa,
Angkasa, Ayusari, BB Oen, MBA Handajani, Pandina,
Setiawan Farm, Apt M. Kes,
MBA, MSc MBA MM
AAK
Pembahasan dan
pembaruan rencana
akuisisi, memastikan
30
semua pemangku
Oktober
kepentingan terinformasi
5 2024
dan terlibat.
October
Discussion and updating
30, 2024
of acquisition plans,
ensuring all stakeholders
are informed and involved.
Pembahasan rangkuman
sorotan tahun 2023,
anggaran yang diusulkan
untuk 2024, dan
pembaruan dari Komite
Governance, Nominasi,
dan Remunerasi,
termasuk pertimbangan
untuk penyesuaian upah
7
minimum yang akan
Desember
datang pada tahun 2024.
6 2024
A summary discussion
December
of 2023 highlights, the
7, 2024
proposed budget for
2024, and an update
from the Governance,
Nomination, and
Remuneration Committee,
including considerations
for upcoming minimum
wage adjustments in
2024.
Supervisi dan Rekomendasi Dewan Komisaris Supervision and Recommendations of the
di tahun 2023 BoC in 2023
Sebagai bagian dari tugas supervisinya, Dewan Komisaris As part of its supervisory duties, the BoC proactively
secara aktif menyampaikan pandangan kepada Direksi presents advices to the BoD regarding the management
perihal pengelolaan Perseroan. Supervisi dilakukan of the Company. Supervision is conducted directly,
secara langsung, termasuk dengan memonitor tindak including through monitoring follow ups of
lanjut rekomendasi yang disampaikan kepada Direksi, recommendations to the BoD, either submitted directly
baik secara langsung atau melalui komite yang dibentuk. or through the established committees.
Sepanjang tahun 2023, Dewan Komisaris telah During 2023, the BoC has conducted supervision and
melakukan supervisi dan evaluasi berikut: evaluation of:
1. Evaluasi Kinerja Auditor Independen untuk tahun 1. Evaluated performance of independent Auditor for
buku 2022. 2022 fiscal year.
2. Rekomendasi penunjukan Auditor Independen dan 2. Recommended the appointment of the Independent
biaya jasa Audit untuk tahun buku 2023. Auditor and Audit Fee for 2023 fiscal year.
3. Kinerja Keuangan Perusahaan Tahun berjalan. 3. Company Performance for the current year.
4. Persetujuan Budget 2024 4. Approval Budget 2024
5. Nominasi anggota komite-komite dibawah Dewan 5. Appoint members of committees under Board of
Komisaris Commissioner
6. Persetujuan rencana akuisisi dan pembukaan Rumah 6. Approval acquisition project & opening new hospitals
Sakit baru
PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk | Annual Report and Sustainability Report 2023 149
Page 150
Tata Kelola Perusahaan
Corporate Governance
Program Pelatihan Dewan Komisaris BoC Training Programs
Agar dapat mengikuti perkembangan terakhir dan To stay abreast with the latest development and to
meningkatkan kompetensinya dalam melaksanakan enhance their competence in performing their duties,
tugas-tugasnya, para anggota Dewan Komisaris didorong members of BoC are encouraged to attend seminars
untuk mengikuti program seminar dan pelatihan. and training programs.
Mendorong pembelajaran berkelanjutan, Piagam To promote continuous learning, the BoC Charter
Dewan Komisaris mencantumkan klausul berikut includes the following clauses on continuous learning:
tentang pembelajaran berkelanjutan:
• Anggota Dewan Komisaris harus secara konstan • Members of the BoC shall continuously obtain and
mendapatkan dan melakukan pembaharuan update their knowledge to carry out their supervisory
pengetahuan untuk melaksanakan tugas and management duties of the Company;
pemeliharaan dan manajemen Perseroan;
• Untuk memfasilitasi pembaharuan pengetahuan, • To facilitate knowledge updating, members of the
anggota Dewan Komisaris perlu memperoleh BoC need to obtain ongoing education, combined
pendidikan berkelanjutan, dikombinasikan dengan with independent studies and participation in
studi independen dan partisipasi dalam pendidikan special education, training, workshops, seminars,
khusus, pelatihan, lokakarya, seminar, konferensi, conferences, which offer benefits to enhance the
yang dapat bermanfaat dalam meningkatkan fungsi effective functioning of the BoC;
efektif dari Dewan Komisaris;
• Pendidikan berkelanjutan dapat dilakukan di dalam • Continuing education can be done in Indonesia as
maupun di luar negeri, dan dengan biaya Perseroan. well as abroad, at the expense of the Company.
Berikut kegiatan seminar dan program pelatihan yang Following are seminars and training programs attended
diikuti di tahun 2023: in 2023:
Program Pelatihan Dewan Komisaris
BOC Training Programs
Tanggal Event Pelatihan Penyelenggara Lokasi
No
Event Date Training Description Organizer Venue
Forum Pemimpin Perempuan Indonesia - Pemimpin
30 November 2023 Perempuan Cerdas, Percaya Diri dan Tangguh UI Leadership
1 Jakarta
November 30, 2023 Indonesia Women Leaders’ Forum - Smart, Confident & Development Center
Resilient Woman Leaders
Dr. Boenjamin Setiawan Distinguished Lecture Series
8 Oktober 2023 (DBSDLS) ke-7 Stem Cell dan Cancer Institute (SCI)
2 PT Kalbe Farma Tbk Jakarta
October 8, 2023 Dr. Boenjamin Setiawan Distinguished Lecture Series
(DBSDLS) ke-7 Stem Cell and Cancer Institute (SCI)
DIREKSI BOARD OF DIRECTORS (“BoD”)
Direksi bertugas sebagai pengurus Perseroan yang dalam The BoD is tasked with the management of the
menjalankan tugasnya dituntut mematuhi ketentuan/ Company, which in carrying out its duties is required to
peraturan perundang-undangan dan anggaran dasar comply with the prevailing provisions/regulations and
Perseroan yang berlaku, serta berprinsip pada Pengelolaan the Company’s articles of association, as well as to be
Perusahaan (Perseroan) yang Baik, berlandaskan pada based on Good Company Management on the following
prinsip Tata Ketola Perusahaan berikut: Keterbukaan, principles of Corporate Governance: Openness,
Akuntabilitas, Pertanggungjawaban, lndependensi, Accountability, Accountability, Independence, Fairness
Kewajaran dan Kesetaraan dalam memenuhi kebutuhan and Equality in meeting the needs of shareholders and
para pemegang saham dan pemangku kepentingan. stakeholders.
Piagam Direksi BoD Charter
Sebagai pedoman dalam menjalankan tugas dan To provide guidance in performing its duties and
tanggung jawabnya, Direksi telah dilengkapi dengan responsibilities, the BoD has equipped itself with its BoD
Piagam Direksi, yang telah ditetapkan tanggal 1 Charter, formally ratified on September 1, 2015.
September 2015.
Piagam tersebut mengatur semua hal terkait tugas dan The charter regulates all matters related to the duties and
tanggung jawab Direksi serta juga standar etik bagi anggota responsibilities of the BoD as well as standard ethics for
Direksi. Piagam tersebut diformulasikan berdasarkan members of the BoD. This Charter is formulated based on
peraturan yang berlaku dan dievaluasi secara rutin. prevailing regulations and is reviewed on a regular basis.
150 Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk
Page 151
05
Pengkinian Piagam yang terakhir dilaksanakan pada The last Charter amendment was conducted on
tanggal 12 Desember 2022 untuk menyesuaikan dengan December 12, 2022 to adjust it to latest requirements.
persyaratan terkini.
Tugas-tugas Duties
Secara umum tugas dan tanggung jawab Direksi sesuai In general the duties and responsibilities of the BoD
dengan Anggaran Dasar dan ketentuan/peraturan in accordance with the Articles of Association and the
perundang-undangan adalah : provisions/legislation are:
1. Memimpin proses pengembangan dan evaluasi 1. To lead in the process of developing and reviewing
strategi Perseroan setidaknya satu kali dalam the Company’s strategy at least once a year.
setahun.
2. Bertanggung jawab penuh dalam melaksanakan 2. To fully responsibile for the carrying out its duties
tugasnya untuk kepentingan Perseroan dalam for the benefit of the Company in achieving its
mencapai maksud dan tujuannya dengan itikad baik goals and objectives in good faith and responsible
dan penuh tanggung jawab menjalankan tugasnya way in carrying out its duties by taking into account
dengan mengindahkan ketentuan/peraturan applicable laws and regulations and the Articles of
perundang-undangan yang berlaku dan Anggaran Association.
Dasar.
3. Mengurus dan memimpin Perseroan. 3. To manage and lead the Company.
4. Mengelola Perseroan dengan baik dan wajib 4. To manage the Company properly and is responsible
mempertanggungjawabkan pelaksanaan tugasnya for carrying out its duties to shareholders.
kepada pemegang saham.
5. Menyetujui remunerasi para eksekutif senior. 5. To approve the remuneration of senior executives.
6. Mempertimbangkan risiko-risiko usaha dalam setiap 6. To consider business risks in every decision-making
pengambilan keputusan. process.
7. Melaksanakan tugasnya dengan itikad baik untuk 7. To carry out its duties in good faith for the interests
kepentingan Perseroan dan sesuai dengan maksud of the Company and in accordance with the purpose
dan tujuan Perseroan, serta memastikan agar and objectives of the Company, and to ensure that
Perseroan melaksanakan tanggung jawab sosialnya the Company carries out its social responsibilities
serta memperhatikan kepentingan dari berbagai as well as take into account the interests of various
Pemangku Kepentingan sesuai dengan ketentuan/ Stakeholders in accordance with the prevailin
peraturan perundangundangan yang berlaku. provisions/regulations.
8. Untuk memenuhi syarat akuntabilitas, keterbukaan 8. To meet the requirements for accountability, openness and
dan tertib administrasi, Direksi wajib : orderly administration, the Board of Directors is requred to:
a. Membuat daftar pemegang saham, daftar khusus, a. Prepare the shareholder list, a special list, minutes
risalah RUPS dan risalah rapat Direksi. of the GMS and minutes of meetings of the BoD.
b. Membuat laporan tahunan dan dokumen b. Prepare the Company’s annual reports and
keuangan Perseroan. financial documents.
c. Memelihara seluruh daftar, risalah dan dokumen c. Maintain the entire list, minutes and financial
keuangan Perseroan serta dokumen Perseroan documents of the Company and other Company
lainnya. documents.
9. Menyelenggarakan fungsi Sekretaris Perusahaan 9. To establish the Corporate Secretary function
serta menjaga dan mengevaluasi kualitas fungsi and maintain as well as evaluate the quality of the
Sekretaris Perusahaan. Corporate Secretary function.
10. Bersama-sama dengan Dewan Komisaris 10. Together with the BoC to ensure that: External
memastikan bahwa: Auditor Eksternal. Auditor Auditors. Internal Auditors, the Audit Committee
Internal, Komite Audit dan komite penunjang and other supporting committees, have access to
lainnya, memiliki akses terhadap catatan akuntansi, accounting records, supporting data and information
data penunjang dan informasi mengenai Perseroan about the Company as long as necessary for carrying
sepanjang diperlukan untuk melaksanakan tugasnya. out their duties.
11. Mempekerjakan, menetapkan besarnya gaji, memberikan 11. To recruit, determine salary level, provide training,
pelatihan, menetapkan jenjang karir, serta menentukan set career paths and determine other work
persyaratan kerja lainnya, sesuai dengan ketentuan/ requirements, in accordance with the prevailing
peraturan perundang-undangan yang berlaku. provisions/regulations.
PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk | Annual Report and Sustainability Report 2023 151
Page 152
Tata Kelola Perusahaan
Corporate Governance
Tanggung Jawab Responsibilities
1. Direksi bertanggung jawab atas pengurusan 1. The BoD is responsible for the management of the
Perseroan. Company.
2. Setiap anggota Direksi bertanggung jawab secara 2. Each member of the BoD is jointly liable for the
tanggung renteng atas kerugian Perseroan yang Company’s losses caused by mistakes by the
disebabkan oleh kesalahan anggota Direksi dalam Directors in carrying out their duties.
menjalankan tugasnya.
3. Anggota Direksi tidak dapat dipertanggungjawabkan 3. Members of the BoD cannot be held responsible for
atas kerugian sebagaimana tersebut diatas apabila losses mentioned above if they can prove:
dapat membuktikan:
a. Kerugian tersebut bukan karena kesalahan atau a. The loss is not due to an error or negligence;
kelalaiannya;
b. Telah melakukan pengurusan dengan itikad baik b. To have carried out the management in good faith
dan kehatihatian untuk kepentingan dan sesuai and prudence for the interests and in accordance
dengan maksud dan tujuan Perseroan; with the Company’s purpose and objectives;
c. Tidak mempunyai benturan kepentingan baik c. Not to have any direct or indirect conflict of
langsung maupun tidak langsung atas tindakan interest in their management action that results
pengurusan yang mengakibatkan kerugian; in a loss;
d. Telah mengambil tindakan untuk mencegah d. To have taken actions to prevent the occurrence
timbul atau berlanjutnya kerugian tersebut. and ongoing of such losses.
Wewenang Authorities
1. Direksi mewakili Perseroan secara sah dan secara 1. The BoD legally and directly represents the Company
langsung baik di dalam maupun di luar pengadilan both inside and outside the court in all matters and
tentang segala hal dan dalam segala kejadian, cases, in bidning the Company with other parties
mengikat Perseroan dengan pihak lain dan pihak and other parties with the Company and in carrying
lain dengan Perseroan serta menjalankan segala out all actions, both regarding management and
tindakan, baik yang mengenai kepengurusan ownership, with restrictions as regulated in the
maupun kepemilikan, dengan pembatasan Articles of Association.
sebagaimana diatur dalam Anggaran Dasar.
2. Direksi harus mendapat persetujuan Dewan 2. The BoD must obtain the BoC approval for the
Komisaris untuk tindakan-tindakan sebagai berikut : following actions:
a. Melepaskan dan mengagunkan barang a. The release and collateralization of immovable
tidak bergerak termasuk hak atas tanah atau property including land rights or the Company’s
perusahaan-perusahaan Perseroan; companies;
b. Mendapatkan barang tidak bergerak, termasuk b. Acqusition of immovable property, including
hak atas tanah atau perusahaan-perusahaan; rights to land or companies;
c. Menerima pinjaman uang dari siapapun, apabila c. Loan receipt from anyone, if the total amount
jumlah pinjaman tersebut melebihi jumlah dan exceeds the amount and time period determined
jangka waktu yang ditetapkan oleh Rapat Dewan by the BoC’ Meeting;
Komisaris;
d. Memberi pinjaman kepada siapapun, apabila d. Loan lending to anyone, if total amount amount
jumlah pinjaman tersebut melebihi jumlah dan exceeds the amount and time period determined
jangka waktu yang ditetapkan oleh Rapat Dewan by the BoC Meeting.
Komisaris.
3. Perbuatan hukum untuk : mengalihkan atau 3. Legal actions for: the transfer or relinquish of rights,
melepaskan hak, atau menjadikan jaminan utang or determination of debt collateral for all or most
seluruh atau sebagian besar harta Perseroan yaitu of the Company’s assets, with a value of more than
dengan nilai sebesar lebih dari 50% (lima puluh 50% (fifty percent) of the Company’s total net assets
persen) dari jumlah kekayaan bersih Perseroan dalam in 1 (one) transaction or more, whether related or
1 (satu) transaksi atau lebih, baik yang berkaitan satu not related to one another, and the transaction
sama lain maupun tidak dan transaksi sebagaimana as referred to is the transaction for the transfer of
dimaksud tersebut adalah transaksi pengalihan the Company’s net assets that occurred within 1
kekayaan bersih Perseroan yang terjadi dalam (one) financial year; must obtain GMS approval on
jangka waktu 1 (satu) tahun buku; harus mendapat the terms and conditions set out in the Articles of
persetujuan RUPS dengan syarat dan ketentuan Association.
yang diatur dalam Anggaran Dasar.
152 Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk
Page 153
05
4. Perbuatan hukum untuk melakukan Transaksi 4. Legal actions to conduct Material Transactions,
Material, Transaksi Afiliasi dan Transaksi Benturan Affiliated Transactions and Conflicts of Certain
Kepentingan Tertentu sebagaimana dimaksud dalam Interests as referred to in the provisions/regulations
ketentuan/peraturan perundang-undangan di in the Capital Market that require approval from
bidang Pasar Modal yang memerlukan persetujuan the Company’s GMS are with the conditions as
dari RUPS Perseroan adalah dengan syarat-syarat regulated in the provisions/regulations in Capital
sebagaimana diatur dalam ketentuan/peraturan Market sector.
perundang-undangan di bidang Pasar Modal.
5. Atas permohonan tertulis dari pemegang saham, 5. Upon written request from the shareholders, the
Direksi memberi izin kepada pemegang saham BoD gives permission to shareholders to check: the
untuk memeriksa: daftar pemegang saham, daftar shareholder list, special register, minutes of the GMS
khusus, risalah RUPS dan laporan tahunan, serta and annual report, and obtain a copy of the minutes
mendapatkan salinan risalah RUPS dan salinan of the GMS and a copy of the annual report.
laporan tahunan.
Anggota Direksi dilarang terlibat dalam pengambilan Members of the Board of Directors are prohibited from
keputusan yang dapat menimbulkan benturan being involved in making decisions that may cause
kepentingan. conflicts of interest.
Struktur Keanggotaan Membership Structure
Direksi terdiri dari paling sedikit 2 (dua) orang anggota The BoD consists of at least 2 (two) members, consisting
Direksi, yang terdiri dari 1 (satu) orang Direktur Utama of 1 (one) President Director and 1 (one) Director or
dan 1 (satu) orang Direktur atau lebih, bilamana more, and if necessary, one or more Deputy President
diperlukan dapat diangkat seorang atau lebih Wakil Directors can be appointed, taking into account
Direktur Utama, dengan memperhatikan peraturan yang applicable regulations in the Capital market.
berlaku dibidang Pasar Modal.
Anggota Direksi diangkat dan diberhentikan oleh RUPS.
Members of the BoD are appointed and dismissed by the GMS.
Persyaratan Keanggotaan Membership Requirements
Anggota Direksi wajib memenuhi persyaratan berikut Members of the BoD shall meet the following
pada saat diangkat dan selama menjabat: requirements when appointed and during their tenure:
Persyaratan Formal: Formal Requirements:
1. Mempunyai akhlak, moral dan integritas yang baik; 1. Having good character, morals and integrity;
2. Cakap melakukan perbuatan hukum; 2. Competent in carrying out any legal actions;
3. Dalam jangka waktu 5 (lima) tahun sebelum 3. Within 5 (five) years before appointment and during
pengangkatan dan selama menjabat : his/her tenure:
a. tidak pernah dinyatakan pailit; a. has never been declared bankruptcy;
b. tidak pernah menjadi anggota Direksi dan/atau b. has never been a member of a BoD and/or a
anggota Dewan Komisaris yang dinyatakan BoC found guilty of causing a company to be
bersalah menyebabkan suatu perusahaan declared as bankrupt;
dinyatakan pailit;
PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk | Annual Report and Sustainability Report 2023 153
Page 154
Tata Kelola Perusahaan
Corporate Governance
c. tidak pernah dihukum karena melakukan tindak c. has never been convicted for any criminal offense
pidana yang merugikan keuangan Negara dan/ that is detrimental to the country’s finances and/
atau yang berkaitan dengan sektor keuangan; or related to the financial sector; and
dan
d. tidak pernah menjadi anggota Direksi dan/atau d. has never been a member of the BoD and/or
anggota Dewan Komisaris yang selama menjabat: BoC who during the tenure:
i. pernah tidak menyelenggarakan RUPS i. failed to hold an Annual GMS;
Tahunan;
ii. pertanggungjawabannya sebagai anggota ii. his/her responsibilities as member of the BoD
Direksi dan/atau anggota Dewan Komisaris and/or member of the BoC have not been
pernah tidak diterima oleh RUPS atau pernah accepted by the GMS or did not submit his/
tidak memberikan pertanggungjawaban her accountability as a member of the BoD
sebagai anggota Direksi dan/atau anggota and/or member of the BoC to the GMS; and
Dewan Komisaris kepada RUPS; dan
iii. pernah menyebabkan perusahaan yang iii. has caused a company with a license,
memperoleh izin, persetujuan, atau approval, or registration from the Financial
pendaftaran dari Otoritas Jasa Keuangan Services Authority to fail fulfilling the
tidak memenuhi kewajiban penyampaian obligation to submit annual reports and/
laporan tahunan dan/atau laporan keuangan or financial reports to the Financial Services
kepada Otoritas Jasa Keuangan. Authority.
e. Memiliki komitmen untuk mematuhi peraturan e. has the commitment to comply with laws and
perundang-undangan; dan regulations; and
f. Memiliki pengetahuan dan/atau keahlian di f. possesses the knowledge and/or expertise in the
bidang yang dibutuhkan Emiten atau Perusahaan fields needed by the Issuers or Public Companies.
Publik.
Persyaratan Independensi: Independency Requirements:
Anggota Direksi dapat merangkap jabatan sebagai: Members of the BoD may hold concurrent positions as:
1. Anggota Direksi paling banyak pada 1 (satu) Emiten 1. Members of the BoD of no more than 1 (one) other
atau Perusahaan Publik lain; Issuer or Public Company;
2. Anggota Dewan Komisaris paling banyak pada 3 2. Members of the BoC are no more than 3 (three)
(tiga) Emiten atau Perusahaan Publik lain; dan/atau other Issuers or Public Companies; and/or
3. Anggota Komite paling banyak pada 5 (lima) komite 3. Committee members of at most 5 (five) committees
di Emiten atau Perusahaan Publik dimana yang in the Issuer or Public Company where the individual
bersangkutan juga menjabat sebagai anggota Direksi concerned also serves as a member of the BoD or a
atau anggota Dewan Komisaris. member of the BoC.
Setiap perubahan dalam portofolio kepemilikan saham Any changes in Mitra Keluarga’s direct and indirect share
Mitra Keluarga secara langsung dan tidak langsung ownership must be reported through the submission of
harus dilaporkan melalui penyerahan daftar khusus a special register of share ownership to the Corporate
kepemilikan saham kepada Sekretaris Perusahaan untuk Secretary to be forwarded to the Financial Services
diteruskan ke Otoritas Jasa Keuangan (OJK) selambat- Authority (OJK) no later than three (3) days after the
lambatnya tiga (3) hari setelah transaksi dilakukan. transaction is conducted.
Pengangkatan dan Masa Jabatan Direksi BoD Appointment and Terms of Office
Anggota Direksi diangkat dan diberhentikan melalui BoD members are appointed and dismissed through the
RUPS. Masa jabatan anggota Direksi adalah untuk jangka GMS. The term of office of a member of the BoD is for
waktu tertentu yaitu 1 (satu) periode dengan masa a certain period of time, namely 1 (one) period with a
jabatan paling lama 3 (tiga) tahun atau sampai dengan term of office of no more than 3 (three) years or until
penutupan RUPS Tahunan pada akhir 1 (satu) periode the closing of the Annual GMS at the end of 1 (one) term
masa jabatan dimaksud, kecuali apabila ditentukan lain of office, unless otherwise stipulated in the GMS.
dalam RUPS.
Anggota Direksi setelah masa jabatannya berakhir dapat Members of the BoD that end their term of office can
diangkat kembali sesuai dengan keputusan RUPS. be reappointed according to the resolution of the GMS.
154 Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk
Page 155
05
Masa jabatan anggota Direksi dengan sendirinya The term of office of a member of the BoD automatically
berakhir, apabila anggota Direksi tersebut : ends, if the member of the BoD:
• Dinyatakan pailit atau ditaruh dibawah pengampuan • Is declared bankrupt or put under custody based on
berdasarkan suatu putusan pengadilan; a court decision;
• Tidak lagi memenuhi persyaratan perundang- • No longer meets the requirements of the applicable
undangan yang berlaku; atau laws and regulations; or
• Meninggal dunia; atau • Passes away; or
• Diberhentikan karena keputusan RUPS. • Dismssed through the GMS decision.
Seorang anggota Direksi berhak mengundurkan diri Members of the BoD have the right to resign from their
dari jabatannya, dan wajib menyampaikan permohonan positions, and are obliged to submit a request for such
pengunduran diri tersebut kepada Perseroan. resignation to the Company.
Sesuai dengan resolusi RUPSLB tanggal 16 Februari 2023, Based on the resolution of the EGMS held on February
pemegang saham mengangkat dr. Nurvantina Pandina, 16, 2023, shareholders appointed. dr. Nurvantina
MM. sebagai anggota baru Direksi, menggantikan dr. Pandina, MM. as the new member of the BoD, replacing.
Esther Maria Ramono, MM. yang mengundurkan diri dr. Esther Maria Ramono, MM. who retired her position
dari jabatannya sebagai Direktur Perseroan setelah as the Company’s Director after entering her retirement
memasuki usia pensiun. age.
Berikut susunan Direksi per akhir tahun 2023: Following is the composition of the BoD as of end of 2023:
Nama Jabatan Dasar Pengangkatan Masa Jabatan
Name Title Basis of Appointment Terms
Presiden Direktur RUPS Tahunan, 23 Mei 2023
Ir. Rustiyan Oen, MBA 2023 - 2026
President Director Annual GMS, May 23, 2023
Direktur RUPS Tahunan, 23 Mei 2023
Joyce V. Handajani, MBA 2023 - 2026
Director Annual GMS, May 23, 2023
Direktur RUPS Tahunan, 23 Mei 2023
dr. Nurvantina Pandina, MM 2023 - 2026
Director Annual GMS, May 23, 2023
Profil para anggota Direksi dapat dilihat di halaman 61- Profiles of members of the BoD are available on page
64 Laporan Tahunan ini. 61-64 of this Annual Report.
Pembagian Tugas Direksi Division of Duties among the Directors
Untuk memastikan pelaksanaan tanggung jawab To ensure effective implementation of the BoD’s
Direksi yang efektif, Perseroan telah menetapkan responsibilities, the Company has set the duties,
tugas, tanggung jawab dan wewenang masing-masing responsibilities and authorities of each member of the
anggota Direksi. Berikut uraian tugas dan tanggung BoD. Following are the duties and responsibilities of
jawab masing-masing anggota Direksi: each member of the BoD:
Nama Jabatan Tugas dan Tanggung Jawab
Name Position Duties and Responsibilities
• Menyusun strategi dan rancangan kerja Perseroan untuk mencapai maksud
dan tujuan Perseroan
• Menyusun visi jangka panjang Perseroan, serta membuat dan mengidentifikasi
Direktur Utama peluang bisnis untuk memaksimalkan nilai bagi pemegang saham
Ir. Rustiyan Oen, MBA
President Director • Prepares the Company’s strategies and work plan to attain its objectives and
targets
• Prepares the Company’s long-term vision, prepares and identifies business
opportunities to maximize shareholders’ value
• Mengelola sumber daya Perseroan, terutama aspek keuangan Perseroan
• Membawahi bidang keuangan akuntansi, perpajakan dan anggaran, serta
memastikan pelaporan keuangan yang sesuai dengan peraturan dan
ketentuan yang berlaku
• Meningkatkan nilai tambah bagi para investor dan menyediakan informasi
Direktur
Joyce V. Handajani, MBA yang akurat dan tepat waktu kepada pemangku kepentingan dan regulator
Director
• Manages the Company’s resources, particularly its financial aspect
• Leads the Company’s financial accounting, tax and budgeting, and ensures
that the financial reporting fulfills the prevailing rules and regulations
• Increases investors’ value added and provides accurate and timely information
to stakeholders and regulators
PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk | Annual Report and Sustainability Report 2023 155
Page 156
Tata Kelola Perusahaan
Corporate Governance
Nama Jabatan Tugas dan Tanggung Jawab
Name Position Duties and Responsibilities
• Melaksanakan dan mengawasi kegiatan operasional Perseroan
• Memastikan pelaksanaan tata kelola perusahaan yang baik dan aspek hukum,
serta menyusun dan menganalisa kegiatan operasional Perseroan
• Mengelola dan memastikan penerapan kebijakan sumber daya manusia,
Direktur prosedur internal dan eksternal
dr. Esther Maria Ramono, MM*
Director • Executes and supervises the Company’s operational activities
• Ensures the implementation of good corporate governance and legal aspects,
prepares and analyzes the Company’s operational activities
• Manages and ensures the execution of the Company’s human resources
policies, as well as internal and external procedures
• Melaksanakan dan mengawasi kegiatan operasional Perseroan
• Memastikan pelaksanaan tata kelola perusahaan yang baik dan aspek hukum,
serta menyusun dan menganalisa kegiatan operasional Perseroan
• Mengelola dan memastikan penerapan kebijakan sumber daya manusia,
prosedur internal dan eksternal
• Membawahi divisi Operation Support, Clinical & Quality Management, Brand &
Customer Management
Direktur
dr. Nurvantina Pandina, MM** • Executes and supervises the Company’s operational activities
Director
• Ensures the implementation of good corporate governance and legal aspects,
prepares and analyzes the Company’s operational activities
• Manages and ensures the execution of the Company’s human resources
policies, as well as internal and external procedures
• Leads the Company’s Operation Support, Clinical & Quality Management,
Brand & Customer Management divisions
*mengundurkan diri dari jabatan sebagai anggota Direksi berdasarkan keputusan RUPSLB 16 February 2023
retired from her position as member of the BoD based on the resolution of EGMS held on February 16, 2023
**diangkat sebagai anggota Direksi berdasarkan keputusan RUPSLB 16 February 2023
appointed as member of the BoD based on the resolution of EGMS held on February 16, 2023
Kebijakan Keberagaman Komposisi Direksi Policy on the Diversity in the Composition of
The Board of Directors
Perseroan telah mengadopsi semua ketentuan dan The Company has adopted all prevailing rules and
peraturan yang berlaku dalam kebijakannya tentang regulation in its policy on the diversity in the composition
keberagaman komposisi Direksi. of the Board of Directors.
Keragaman Komposisi Direksi Diversity in the Composition of the BoD
Komposisi dari anggota Direksi mencerminkan The composition of the BoD reflects the diversity of its
keragaman dari para anggotanya, dalam hal latar members, in terms of education background, working
belakang pendidikan, pengalaman kerja, usia dan experience, age, and gender.
gender.
Dengan keragaman ini, Direksi dapat membangun With this diversity, the BoD can develop comprehensive
perspektif yang komprehensif pada hal-hal yang dibahas perspectives on matters discussed before making
sebelum pembuatan keputusan. decisions.
Keragaman Komposisi Direksi Diversity in the Composition of the BoD
Berikut susunan Direksi sebelum penyelenggaraan Diversity in the composition of the BoD, prior to the
RUPSLB pada tanggal 16 Februari 2023: EGMS held on February 16, 2023:
Latar Belakang Pendidikan Teknik, Manajemen, Hukum, Kedokteran, Manajemen Rumah Sakit
Education Background Engineering, Management, Law, Medical, Hospital Management
Pengalaman Kerja Komisaris Utama, Direktur Utama dan Direktur Perusahaan Swasta
Working Experience Chairman of the Board of Commissioners, President Directors and Directors at private enterprises
Usia 50 hingga 55 tahun | 50 to 55 years: 1 anggota | members
Age 56 hingga 60 tahun | 56 to 60 years: 2 anggota | member
Gender dua orang anggota perempuan | two female members
Gender satu orang anggota laki-laki | one male member
156 Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk
Page 157
05
Berikut susunan Direksi setelah penyelenggaraan Diversity in the composition of the BoD, following the
RUPSLB pada tanggal 16 Februari 2023: EGMS held on February 16, 2023:
Latar Belakang Pendidikan Teknik, Manajemen, Hukum, Kedokteran, Manajemen Rumah Sakit
Education Background Engineering, Management, Law, Medical, Hospital Management
Pengalaman Kerja Komisaris Utama, Direktur Utama dan Direktur Perusahaan Swasta
Working Experience Chairman of the Board of Commissioners, President Directors and Directors at private enterprises
Usia 50 hingga 55 tahun | 50 to 55 years: 1 anggota | members
Age 56 hingga 60 tahun | 56 to 60 years: 2 anggota | member
Gender dua orang anggota perempuan | two female members
Gender satu orang anggota laki-laki | one male member
Afiliasi Anggota Direksi Affiliation of Members of the BoD
Tabel berikut menyatakan afiliasi para anggota Direksi: The following table outlines the affiliation of members
of the BoD:
Hubungan Keluarga
Filial Relation
Dewan Komisaris Direksi Pemegang Saham Pengendali
Board of Commissioners Board of Directors Controlling Shareholders
Nama Ya Tidak Ya Tidak Ya Tidak
Name Yes No Yes No Yes No
Ir. Rustiyan Oen, MBA - - -
Joyce V. Handajani, MBA - - -
dr. Esther Maria Ramono, MM * - - -
dr. Nurvantina Pandina, MM** - - -
*mengundurkan diri dari jabatan sebagai anggota Direksi berdasarkan keputusan RUPSLB 16 February 2023
retired from her position as member of the BoD based on the resolution of EGMS held on February 16, 2023
**diangkat sebagai anggota Direksi berdasarkan keputusan RUPSLB 16 February 2023
appointed as member of the BoD based on the resolution of EGMS held on February 16, 2023
Pengungkapan Kepemilikan Saham Direksi Disclosure of BoD’s Share Ownership
Berikut pengungkapan kepemilikan saham anggota Following are disclosure of members of BoD’s share
Direksi di Mitra Keluarga per 31 Desember 2023: ownership in Mitra Keluarga as of 31 December 2023:
Nama Jabatan Jumlah Lembar Saham
Name Title Total Shares
Direktur Utama
Ir. Rustiyan Oen, MBA 181,661,700
President Director
Direktur
Joyce V. Handajani, MBA 0
Director
Direktur
dr. Esther Maria Ramono, MM* 0
Director
Direktur
dr. Nurvantina Pandina, MM** 900
Director
*mengundurkan diri dari jabatan sebagai anggota Direksi berdasarkan keputusan RUPSLB 16 February 2023
retired from her position as member of the BoD based on the resolution of EGMS held on February 16, 2023
**diangkat sebagai anggota Direksi berdasarkan keputusan RUPSLB 16 February 2023
appointed as member of the BoD based on the resolution of EGMS held on February 16, 2023
Rangkap Jabatan Anggota Direksi Concurrent Positions of Members of the BoD
Tidak ada anggota Direksi yang menjabat di lebih dari 2 No member of the BoD serves in more than 2 (two)
(dua) Direksi perusahaan publik di luar Grup. Boards of listed companies outside the Group.
PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk | Annual Report and Sustainability Report 2023 157
Page 158
Tata Kelola Perusahaan
Corporate Governance
Tabel berikut menjelaskan posisi dan jabatan anggota The following table outlines conccurrent positions held
Direksi di Perseroan lain: by members of the BoD in other Companies:
Nama Jabatan Jabatan Rangkap Perusahaan Sejak
Name Title Concurrent Positions Company Since
Komisaris Utama
PT Proteindo Karyasehat 1996
President Commissioner
Komisaris Utama
PT Alpen Agungraya 1996
President Commissioner
Direktur
PT Griyainsani Cakrasadaya 2000
Director
Direktur Utama Komisaris Utama
Ir. Rustiyan Oen, MBA PT Ekamita Arahtegar 2014
President Director President Commissioner
Komisaris Utama
PT Ragamsehat Multifita 2015
President Commissioner
Komisaris Utama
PT Karyasukses Mandiri 2019
President Commissioner
Komisaris Utama
PT Bina Husada Gemilang 2019
President Commissioner
Komisaris
PT Ekamita Arahtegar 2014
Commissioner
Komisaris
PT Ragamsehat Multifita 2014
Commissioner
Komisaris
PT Alpen Agungraya 2015
Commissioner
Komisaris
PT Proteindo Karyasehat 2015
Commissioner
Komisaris
PT Karya Sukses Mandiri 2019
Direktur Commissioner
Joyce V. Handajani, MBA
Director Komisaris Utama
PT Kinarya Loka Buana 2019
President Commissioner
Komisaris
PT Bina Husada Gemilang 2019
Commissioner
Komisaris
PT Sehat Digital Utama 2020
Commissioner
Komisaris Utama
PT Mitra Brayan Indonesia 2021
President Commissioner
Komisaris Utama
PT Dharma Bakti Insani 2023
President Commissioner
Komisaris
PT Citra Mandiri Prima 2008
Commissioner
Komisaris
PT Rumah Kasih Indonesia 2017
Commissioner
Direktur Direktur Utama
dr. Esther Maria Ramono, MM* PT Karyasukses Mandiri 2019
Director President Director
Direktur
PT Ekamita Arahtegar 2021
Director
Komisaris
PT Mitra Brayan Indonesia 2021
Commissioner
Direktur Utama
PT Proteindo Karyasehat 2017
President Director
Direktur Utama
PT Kinarya Loka Buana 2019
President Director
Direktur Komisaris
dr. Nurvantina Pandina, MM** PT Sehat Digital Nusantara 2022
Director Commissioner
Komisaris
PT Rumah Kasih Indonesia 2023
Commissioner
Komisaris
PT Dharma Bakti Insani 2023
Commissioner
*mengundurkan diri dari jabatan sebagai anggota Direksi berdasarkan keputusan RUPSLB 16 February 2023
retired from her position as member of the BoD based on the resolution of EGMS held on February 16, 2023
**diangkat sebagai anggota Direksi berdasarkan keputusan RUPSLB 16 February 2023
appointed as member of the BoD based on the resolution of EGMS held on February 16, 2023
158 Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk
Page 159
05 Rapat Direksi BoD Meetings Rapat Direksi wajib diadakan secara berkala paling kurang Meetings of the BoD must be held periodically at least 1 (satu) kali dalam setiap bulan, dan dapat diadakan 1 (one) time each month, and can be held at any time setiap waktu bilamana dianggap perlu oleh seorang if considered necessary by one or more members of atau lebih anggota Direksi atau atas permintaan tertulis the BoD or at the written request of the BoC or at the dari Dewan Komisaris atau atas permintaan tertulis dari written request of 1 or more shareholders who together 1 pemegang saham atau lebih yang bersama-sama representing 1/10 (one-tenth) part or more of the total mewakili 1/10 (satu per sepuluh) bagian atau lebih dari shares with valid voting rights. jumlah seluruh saham dengan hak suara yang sah. Direksi wajib mengadakan rapat direksi bersama Dewan The BoD must hold a BoD meeting with the BoC Komisaris secara berkala paling kurang 1 (satu) kali periodically at least 1 (one) time every 4 (four) months. dalam 4 (empat) bulan. Direksi wajib menjadwalkan rapat-rapat sebagaimana The BoD must schedule the abovementioned meetings tersebut diatas untuk tahun berikutnya sebelum for the following year before the end of the financial berakhirnya tahun buku. Pada rapat yang telah year. At scheduled meetings, meeting materials are to dijadwalkan, bahan rapat disampaikan kepada be delivered to participants no later than 5 (five) days peserta paling lambat 5 (lima) hari sebelum rapat before the meeting is held. diselenggarakan. Dalam hal terdapat rapat yang diselenggarakan diluar In the event that a meeting is held outside the jadwal yang telah disusun, bahan rapat disampaikan predetermined schedule, meeting material is delivered kepada peserta rapat paling lambat sebelum rapat to the meeting participants no later than before the diselenggarakan. meeting. Pemanggilan Rapat Direksi dilakukan oleh anggota Invitations for BoD Meetings are carried out by Direksi yang berhak mewakili Direksi. Pemanggilan members of the BoD who are entitled to represent the untuk Rapat Direksi wajib disampaikan dengan sarana BoD. Invitation for a BoD Meeting shall be submitted by apapun dalam bentuk tertulis yang disampaikan any means in written form to members of the BoD no kepada setiap anggota Direksi paling lambat 7 (tujuh) later than 7 (seven) calendar days before the meeting hari kalender sebelum rapat diadakan, dengan convenes, not taking into account the date of the tidak memperhitungkan tanggal pemanggilan rapat meeting invitation and the date of the meeting. Meeting dan tanggal rapat. Pemanggilan tersebut harus invitation must state the meeting agenda, date, time mencantumkan acara rapat, tanggal, waktu dan tempat and venue. rapat. Rapat Direksi diadakan ditempat kedudukan Perseroan BoD meetings are held at the Company’s domicile atau ditempat kegiatan usaha atau ditempat kedudukan or at the location of business activities or the Stock Bursa Efek ditempat dimana saham-saham Perseroan Exchange’s domicile where the Company’s shares are dicatatkan. listed. Apabila semua anggota Direksi hadir atau diwakili, If all members of the BoD are present or represented, Pemanggilan terlebih dahulu tersebut tidak disyaratkan such invitations are not required and a meeting of the dan rapat Direksi dapat diadakan dimanapun juga BoD can be held anywhere within the territory of the di dalam wilayah Republik Indonesia dan berhak Republic of Indonesia and has the authority to make mengambil keputusan yang sah dan mengikat. legal and binding decisions. Rapat Direksi dipimpin oleh Direktur Utama. Dalam The BoD meeting is chaired by the President Director. In hal Direktur Utama tidak ada atau berhalangan untuk the event that the President Director is absent or unable menghadiri Rapat Direksi oleh sebab apapun, hal mana to attend the BoD Meeting for any reason, which does tidak perlu dibuktikan kepada pihak ketiga, maka salah not need to be confirmed by a third party, then one of seorang anggota Direksi yang hadir dan dipilih dalam the present members of the BoD and elected at the Rapat Direksi tersebut dapat memimpin Rapat Direksi. BoD Meeting may chair the BoD’ Meeting. PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk | Annual Report and Sustainability Report 2023 159
Page 160
Tata Kelola Perusahaan
Corporate Governance
Seorang anggota Direksi dapat diwakili dalam Rapat A member of the BoD may be represented at a BoD
Direksi hanya oleh seorang anggota Direksi yang lain Meeting only by another member of the BoD based on
berdasarkan surat kuasa. a power of attorney.
Rapat Direksi adalah sah dan berhak mengambil BoD meetings are only valid and have the authority to
keputusan yang mengikat apabila lebih dari 2/3 (dua make binding decisions if more than 2/3 (two third) of
pertiga) bagian dari jumlah anggota Direksi hadir atau members of the BoD are present or represented at the
diwakili dalam Rapat. Meeting.
Keputusan Rapat Direksi harus diambil berdasarkan Decisions of the BoD Meeting shall be based on
musyawarah untuk mufakat. Dalam hal keputusan deliberation to reach a consensus. In the event that the
musyawarah untuk mufakat tidak tercapai, maka deliberation failed to reach consensus, then the decision
keputusan diambil dengan pemungutan suara is taken based on more than 1/2 (one half) agreed votes
berdasarkan suara setuju lebih dari 1/2 (satu perdua) from the total number of votes issued that are legally
bagian dari jumlah suara yang dikeluarkan dengan sah issued at the meeting.
dalam rapat tersebut.
Apabila suara yang tidak setuju dan suara yang setuju If the number of votes that disagree and agree with the
berimbang maka usul tersebut ditolak. proposal is balanced then the proposal is rejected.
Setiap anggota Direksi yang hadir berhak mengeluarkan Each member of the BoD present is entitled to cast 1
1 (satu) suara dan tambahan 1 (satu) suara untuk setiap (one) vote and an additional 1 (one) vote other member
anggota Direksi lainnya yang diwakilinya. of the BoD he/she represents.
Setiap anggota Direksi yang secara pribadi dengan Member of the BoD who personally in any way has a
cara apapun baik langsung maupun tidak langsung direct or indirect interest in a transaction, contract
mempunyai kepentingan dalam suatu transaksi, kontrak or prosposed contract, in which the Company is one
atau kontrak yang diusulkan, dalam mana Perseroan of the parties must state the nature of interest in the
menjadi salah satu pihaknya harus menyatakan sifat BoD Meeting and is not entitled to participate in
kepentingan dalam suatu Rapat Direksi dan tidak berhak voting process on matters related to the transaction or
untuk ikut dalam pengambilan suara mengenai hal- contract, unless the BoD Meeting determines otherwise.
hal yang berhubungan dengan transaksi atau kontrak
tersebut, kecuali jika Rapat Direksi menentukan lain.
Risalah Rapat Direksi harus dibuat oleh seorang yang Minutes of BoD Meetings are prepared by an individual
hadir dalam rapat atau yang ditunjuk oleh pimpinan rapat who is present at the meeting or appointed by the
dan kemudian ditandatangani oleh seluruh anggota chairperson of the meeting and then signed by
Direksi yang hadir dan/atau diwakili dalam Rapat yang all members of the BoD who are present and/or
bersangkutan. Dalam hal terdapat anggota Direksi represented at the respective Meeting. In the event
yang tidak menandatangani Risalah Rapat Direksi, yang that there are members of the BoD who do not sign
bersangkutan wajib menyebutkan alasannya secara the Minutes of the BoD Meeting, he/she shall state the
tertulis dalam surat tersendiri yang dilekatkan pada reasons in writing in a separate letter attached to the
Risalah Rapat Direksi. Apabila Risalah Rapat dibuat oleh Minutes of the BoD Meeting. If the Minutes of Meeting
Notaris, penandatanganan tersebut tidak disyaratkan. are prepared by a Notary, the signing is not required.
Hasil Rapat Direksi bersama Dewan Komisaris wajib Resolutions of the Joint BoD Meeting with the BoC
dituangkan dalam risalah rapat, ditandatangani oleh must be stated in the minutes of the meeting, signed
anggota Direksi dan anggota Dewan Komisaris yang by members of the BoD and members of the BoC who
hadir dan disampaikan kepada seluruh anggota Direksi are present and submitted to all members of the BoD
dan anggota Dewan Komisaris. and the BoC.
Direksi dapat juga mengambil keputusan-keputusan The BoD can also make valid and binding decisions
yang sah dan mengikat tanpa mengadakan Rapat Direksi, without convening a BoD Meeting, provided that all
dengan ketentuan bahwa semua anggota Direksi telah members of the BoD have been notified in writing
diberitahukan secara tertulis tentang usul-usul yang about the proposal and all members of the BoD give
bersangkutan dan semua anggota Direksi memberikan their approval regarding the proposal submitted in
persetujuan mengenai usul yang diajukan secara tertulis writing and sign the agreement. Decisions made in this
160 Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk
Page 161
05
serta menandatangani persetujuan tersebut. Keputusan way have the same power as decisions taken legally
yang diambil dengan cara demikian mempunyai through a BoD Meeting.
kekuatan yang sama dengan keputusan yang diambil
dengan sah dalam Rapat Direksi.
Rapat Direksi dapat juga dilakukan melalui media BoD meetings can also be conducted via
telekonferensi, video konferensi atau sarana media teleconferencing media, video conferences or other
elektronik lainnya yang memungkinkan semua peserta electronic media facilities that allow all participants of
Rapat Direksi saling melihat dan/atau mendengar secara the BoD Meeting to directly see and/or listen to each
langsung serta berpartisipasi dalam rapat Direksi, dengan other and participate in the BoD meetings, provided
ketentuan bahwa berita acara rapat yang menggunakan that minutes of meeting via phone conference or similar
telepon konferensi atau peralatan komunikasi sejenis communication equipment are prepared in writing and
akan dibuat secara tertulis dan diedarkan diantara semua circulated to all members of the BoD Meeting who
anggota Rapat Direksi yang berpartisipasi dalam rapat participate in the meeting to be signed. Decisions made
untuk ditandatangani. Keputusan yang diambil dengan in this approach have the same power as decisions
cara demikian mempunyai kekuatan yang sama dengan taken legally through a BoD meeting.
keputusan yang diambil dengan sah dalam rapat Direksi.
Anggota Direksi wajib menghadiri sekurangnya 75% Members of the BoD shall attend at least 75% (seventy
(tujuh puluh lima persen) dari seluruh rapat Direksi yang five percent) of all the BoD meetings held during the
diselenggarakan sepanjang tahun. year.
Selama tahun 2023, Direksi telah menyelenggarakan During the 2023, the BoD conducted 12 BoD meetings
sebanyak 12 Rapat Direksi dengan catatan kehadiran with the following attendance record:
sebagai berikut:
Rapat Direksi
Joint BoC-BoD Meetings
Jumlah Rapat
12
Number of Meetings
Direksi Catatan Kehadiran
Board of Directors Attendance Record
Ir. Rustiyan Oen, MBA 12/12 (100%)
Joyce V. Handajani, MBA 12/12 (100%)
dr. Esther Maria Ramono, MM* -
dr. Nurvantina Pandina, MM** 10/10 (100%)
*mengundurkan diri dari jabatan sebagai anggota Direksi berdasarkan keputusan RUPSLB 16 February 2023
retired from her position as member of the BoD based on the resolution of EGMS held on February 16, 2023
**diangkat sebagai anggota Direksi berdasarkan keputusan RUPSLB 16 February 2023
appointed as member of the BoD based on the resolution of EGMS held on February 16, 2023
Sepanjang tahun 2023, Rapat Direksi membahas hal-hal During 2023, the BoD Meetings discussed the following
berikut: matters:
Kehadiran
Rapat Direksi Tanggal Rapat Agenda Rapat Attendance
BoD Meetings Meeting Date Meeting Agenda Ir. Rustiyan Oen, Joyce V. dr. Nurvantina
MBA Handajani, MBA Pandina, MM
18 Januari 2023 Evaluasi kinerja perseroan 4Q 2022
1 January 18, Review of the Company’s performance 4Q -
2023 2022
15 Februari 2023 Evaluasi kinerja perseroan FY 2022
2 February 15, Review of the Company’s performance FY -
2023 2022
Evaluasi kinerja perseroan secara bulanan
15 Maret 2023
3 Monthly review of the Company’s
March 15, 2023
Performance
PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk | Annual Report and Sustainability Report 2023 161
Page 162
Tata Kelola Perusahaan
Corporate Governance
Kehadiran
Rapat Direksi Tanggal Rapat Agenda Rapat Attendance
BoD Meetings Meeting Date Meeting Agenda Ir. Rustiyan Oen, Joyce V. dr. Nurvantina
MBA Handajani, MBA Pandina, MM
Pembahasan laporan keuangan
5 April 2023 konsolidasian FY 2022
4
April 5, 2023 Discussion of the Company’s
Consolidated Financial Report FY 2022
Pembahasan laporan keuangan
24 Mei 2023 konsolidasian 1Q 2023
5
May 24, 2023 Discussion of the Company’s
Consolidated Financial Report 1Q 2023
Pembahasan rencana akuisisi Rumah
Sakit dan Pembangunan Rumah Sakit
14 Juni 2023
6 baru
June 14, 2023
Discussion of the hospital acquisition
and new hospital development
Pembahasan laporan keuangan
11 Juli 2023 konsolidasian 2Q 2023
7
July 11, 2023 Discussion of the Company’s
Consolidated Financial Report 2Q 2023
Pembahasan proses implementasi
Sistem Informasi Rumah Sakit (SAP)
21 Agustus 2023
8 Discussion of the implementation
August 21, 2023
progress in hospital information
system (SAP)
Pembahasan transformasi layanan
21 September Rumah Sakit melalui penambahan Pusat
2023 Unggulan baru
9
September 21, Discussion of the hospital services
2023 transformation project through new Center
of Excellence
24 Oktober Pembahasan laporan keuangan
2023 konsolidasian 3Q 2023
10
October 24, Discussion of the Company’s
2023 Consolidated Financial Report 3Q 2023
8 November
Evaluasi kinerja Perseroan secara bulanan
2023
11 Monthly review of the Company’s
November 8,
Performance
2023
19 Desember
Pembahasan strategi dan anggaran 2024.
2023
12 Discussion of the strategy and outlook
December 19,
2024.
2023
Selama tahun 2023, Direksi juga berpartisipasi dalam During the 2023, the BoD also participated in 6 (six)
Rapat Gabungan Dewan Komisaris dan Direksi sebanyak Joint BoC-BoD meetings with the following attendance
6 (enam) rapat dengan catatan kehadiran berikut: record:
Rapat Direksi
Joint BoC-BoD Meetings
Jumlah Rapat
6
Number of Meetings
Direksi Catatan Kehadiran
Board of Directors Attendance Record
Ir. Rustiyan Oen, MBA 6/6 (100%)
Joyce V. Handajani, MBA 6/6 (100%)
dr. Esther Maria Ramono, MM* -
dr. Nurvantina Pandina, MM** 6/6 (100%)
*mengundurkan diri dari jabatan sebagai anggota Direksi berdasarkan keputusan RUPSLB 16 February 2023
retired from her position as member of the BoD based on the resolution of EGMS held on February 16, 2023
**diangkat sebagai anggota Direksi berdasarkan keputusan RUPSLB 16 February 2023
appointed as member of the BoD based on the resolution of EGMS held on February 16, 2023
162 Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk
Page 163
05
Pelatihan Direksi BoD Training Programs
Dalam rangka peningkatan dan pengembangan To improve and develop their competencies and stay
kompetensi untuk menunjang tugas pengelolaan abreast with the latest development in the industry,
perusahaan, anggota Direksi telah mengikuti berbagai members of the BoD regularly attends various seminars,
seminar, workshop, conference dan talk show baik di workshops, conferences and talkshows.
dalam maupun luar negeri antara lain.
Untuk mendorong pembelajaran berkelanjutan, Piagam To promote continuous learning, the updated BoD
Direksi yang telah diperbaharui mencantumkan klausul Charter includes the following clauses on continuous
berikut tentang pembelajaran berkelanjutan: learning:
• Anggota Direksi harus secara konstan mendapatkan • Members of the BoD shall continuously obtain
dan melakukan pembaharuan pengetahuan untuk and update their knowledge to carry out their
melaksanakan tugas pemeliharaan dan manajemen supervision and management duties of the
Perseroan; Company;
• Untuk memfasilitasi pembaharuan pengetahuan, • To facilitate knowledge updating, members of the
anggota Direksi perlu memperoleh pendidikan BoD need to obtain continuing education, combined
berkelanjutan, dikombinasikan dengan studi with independent studies and participation in
independen dan partisipasi dalam pendidikan special education, training, workshops, seminars,
khusus, pelatihan, lokakarya, seminar, konferensi, conferences, which can be useful in enhancing the
yang dapat bermanfaat dalam meningkatkan fungsi effective functioning of the BoD;
efektif dari Direksi;
• Pendidikan berkelanjutan dapat dilakukan di dalam • Continuing education can be done in Indonesia as
maupun di luar negeri, dan dengan biaya Perseroan. well as abroad, and at the expense of the Company.
Berikut pelatihan yang telah diikuti oleh Direksi Following are training session attended by the BoD
sepanjang 2023: during 2023:
Pelatihan Direksi
BoD Training Programs
Tanggal Event Pelatihan Penyelenggara Lokasi
No
Event Date Training Description Organizer Venue
5 Januari 2023 Konferensi Credit Suisse ASEAN ke-14
1 Credit Suisse Singapore
January 5, 2023 14th Credit Suisse ASEAN Conference
12 Januari 2023 Konferensi DBS Vickers Pulse Asia
2 DBS Vickers Online
January 12, 2023 DBS Vickers Pulse of Asia Conference
2 Februari 2023 Mandiri Investment Forum 2023 Hari Perusahaan
3 Mandiri Sekuritas Jakarta
February 2, 2023 Mandiri Investment Forum 2023 Corporate Day
21 Maret 2023 Konferensi Investasi Asia Credit Suisse ke-26
4 Credit Suisse Hongkong
March 21, 2023 26th Credit Suisse Asian Investment Conference
Hari Investor Indonesia - Membawa Peluang
15 Juni 2023 Pertumbuhan bagi Investor Tiongkok CICC - Mandiri
5 Online
June 15, 2023 Indonesia Investor Day - Bringing Growth Opportunities Sekuritas
to Chinese Investors
Konferensi Tatap Muka Macquarie: Hari Kesehatan
27 Juni 2023 Indonesia
6 Macquarie Jakarta
June 27, 2023 Macquarie In-Person Conference: Indonesia Healthcare
Day
27 Juni 2023 Morgan Stanley - Konferensi Virtual ASEAN 2023
7 Credit Suisse Online
June 27, 2023 Morgan Stanley - Virtual ASEAN Conference 2023
23 Agustus 2023 Konferensi Macquarie ASEAN Singapura
8 Macquarie Singapore
August 23, 2023 Macquarie Asean Conference Singapore
Forum Investor Unggulan CITIC CLSA Hong Kong ke-
12 September 2023 30 2023
9 CLSA Hongkong
September 12, 2023 30th CITIC CLSA Flagship Investors Forum Hongkong
2023
12 Oktober 2023 Konferensi Virtual Permata Asia UOB Kay Hian 2023
10 UOB Kay Hian Online
October 12, 2023 UOB Kay Hian Asian Gems Virtual Conference 2023
PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk | Annual Report and Sustainability Report 2023 163
Page 164
Tata Kelola Perusahaan
Corporate Governance
PENILAIAN KINERJA DEWAN KOMISARIS PERFORMANCE EVALUATION OF BoC AND
DAN DIREKSI BoD
Prosedur dan Pihak yang Melakukan Procedures and Party Responsible for
Penilaian Kinerja Conducting Performance Evaluation
Setiap tahun, Komite Nominasi dan Remunerasi Mitra Mitra Keluarga’s Nomination and Remuneration
Keluarga mengevalusi kinerja jajaran Dewan Komisaris Committee annually evaluates the performance of both
dan Direksi. the BoC and the BoD.
Penilaian dilakukan melalui metodologi yang diterapkan This assessment, conducted using the Company’s
oleh Perseroan, meliputi evaluasi secara kolektif dan adopted method, encompasses collective and
individu. Di tahun 2023, Komite mulai menerapkan individual reviews. In 2023, the Kommittee introduced a
proses evaluasi mandiri di mana para Direktur menilai self-assessment process where Directors assessed the
kinerja keseluruah DIreksi, sedangkan para Komisaris overall performance of the BoD, while Commissioners
mengevaluasi kinerja keseluruhan dari Dewan Komisaris, evaluated the collective performance of the BoC, based
seusai dengan kebijakan Evaluasi Mandiri Perseroan. on the Company’s Self-Assessment policy.
Evaluasi mandiri merupakan bagian yang tidak The self-assessment serves as an integral part of
terpisahkan dari evaluasi individu dan kolektif tahunan the annual individual and collective performance
dari para DIrektur dan Komisaris. evaluations for Directors and Commissioners.
Kriteria Penilaian Kinerja Dewan Komisaris Criteria for BoC Evaluation
Kriteria penilaian kinerja Dewan Komisaris meliputi The assessment criteria for the performance of the
efektivitas pelaksanaan tanggung jawab pengawasan BoC encompass the effective execution of supervisory
atas kebijakan pengelolaan, pelaksanaan pengawasan responsibilities related to management policies, general
dan kegiatan usaha yang dilakukan oleh jajaran Direksi management, and business activities conducted by
Mitra Keluarga. Evaluasi juga memperhatikan pemberian Mitra Keluarga’s BoD. The evaluation also considers
masukan kepada Direksi dalam upaya mencapai berbagai the provision of guidance to the BoD in pursuit of
sasaran Perseroan. Selain itu, proses penilaian meliputi the attainment of the Company’s objectives. Further,
pula evaluasi atas tugas-tugas yang diberikan sesuai the assessment process involves the review of duties
dengan Anggaran Dasar dan/atau keputusan RUPS. specifically assigned in alignment with the Articles of
Association and/or resolutions from General Meetings
of Shareholders.
Kriteria Penilaian Kinerja Direksi Criteria for BoD Evaluation
Para anggota Direksi dinilai berdasarkan atas kriteria- Members of the BoD are evaluated based on the
kriteria berikut: following criteria:
• Kinerja dari masing-masing anggota Direksi dalam • The performance of each member of the BoD
pengurusan Perseroan sesuai dengan Anggaran in the management of the Company based on
Dasar Mitra Keluarga dan tanggung jawab dari Mitra Keluarga’s Articles of Association and the
masing-masing anggota Direksi responsiblity of each member of the BoD
• Tercapainya rencana kerja Perseoan untuk tahun • Achievement of the Company’s work plan for the
berjalan, serta year, and
• Pelaksanaan hasil keputusan RUPS. • The implementation of the GMS resolutions.
NOMINASI ANGGOTA DEWAN KOMISARIS NOMINATION OF MEMBERS OF THE BoC
DAN DIREKSI AND BoD
Komite Nominasi dan Remunerasi bertugas The Nomination and Remuneration Committee is tasked
menyampaikan rekomendasi calon anggota Dewan with submitting recommendations for candidates for
Komisaris dan Direksi ke RUPS untuk persetujuan. members of the BoC and BoD to the GMS for approval.
RUPS memiliki kewenangan untuk mengangkat dan The GMS possesses the authority to appoint and dismiss
memberhentikan anggota Dewan Komisaris dan Direksi, BoC and BoD members, along with evaluating the
serta mengevaluasi kinerja para Komisaris dan Direktur. performance of Commissioners and Directors.
Calon anggota Dewan Komisaris wajib memenuhi Candidates for members of the BoC must meet the
kriteria-kriteria yang ditetapkan dalam Piagam Dewan criteria stated in the BoC Charter.
Komisaris
164 Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk
Page 165
05
Calon anggota Direksi wajib memenuhi kriteria-kriteria Candidates for members of the BoD must meet
yang ditetapkan dalam Piagam Direksi. thecriteria stated in the BoD Charter.
Calon-calon anggota Dewan Komisaris dan Direksi Candidates of members of the BoC and BoD are
dievaluasi dan dinilai oleh Komite Nominasi dan evaluated and assessed by the Company’s Nomination
Remunerasi Perseroan, yang selanjutnya menyampaikan and Remuneration Committee, who then submits their
rekomendasinya kepada Dewan Komisaris untuk recommendations to the BoC to be presented in the
dilaporkan kepada RUPS untuk memperoleh persetujuan GMS for shareholders’ approval.
dari para pemegang saham.
REMUNERASI DEWAN KOMISARIS DAN REMUNERATION OF THE BoC AND BoD
DIREKSI
Dewan Komisaris dan Direksi mendapat gaji dan The BoC and BoD receive their salaries and allowances
tunjangan bulanan. RUPS menentukan gaji dan imbalan monthly. The GMS determines the BoC’s salaries and
bagi Dewan Komisaris. Gaji dan imbalan lainnya untuk allowances. Salaries and other allowances of the BoD
Direksi ditetapkan oleh RUPS, di mana wewenang are determined by the GMS, which can be delegated to
tersebut dapat dilimpahkan kepada Dewan Komisaris. the BoC.
RUPS menetapkan gaji dan imbalan bagi Dewan The GMS determines the BoC’s and BoD’s salaries and
Komisaris dan Direksi berdasarkan rekomendasi yang allowances based on the recommendations submitted
disampaikan oleh Komite Nominasi dan Remunerasi. by the Nomination and Remuneration Committee.
Anggota Dewan Komisaris dan Direksi berhak mendapat Members of the BoC and BoD reserve the right to receive
pengembalian pajak penghasilan atas tunjangan yang income tax refund on the allowances received. Bonus
diterima. Imbalan atas laba Perseroan kepada anggota for members of the BoC and BoD are given based upon
Dewan Komisaris dan Direksi diberikan berdasarkan a decision taken in the GMS. Bonus is paid annually
keputusan yang diambil dalam RUPS. Imbalan tersebut based upon attainment of targeted performance as set
dibayar setiap tahun berdasarkan pencapaian target kinerja out for the BoC and BoD.
yang ditetapkan oleh Dewan Komisaris dan Direksi.
Di tahun 2023, total imbalan kerja jangka pendek In 2023, total short-term and post-employment benefits
dan pasca kerja untuk Dewan Komisaris dan Direksi for the BoC and BoD were Rp34.9 billion from Rp34,3
Perseroan beserta Entitas Anak Perseroan mencapai billion in the previous year.
sebesar Rp34,9 miliar dari Rp34,3 miliar di tahun
sebelumnya.
Tidak ada kompensasi dalam bentuk imbalan kerja There were no compensation of other long-term
jangka panjang lainnya, pesangon pemutusan kontrak benefits, termination benefits and share-based pa
kerja dan pembayaran berbasis saham kepada personel
manajemen kunci Perseroan.
PROGRAM ORIENTASI BAGI ANGGOTA ORIENTATION PROGRAM FOR NEW
BARU DEWAN KOMISARIS, DIREKSI DAN MEMBERS OF THE BOC, BOD AND BOC
KOMITE DEWAN KOMISARIS COMMITTEES
Program orientasi Mitra Keluarga dirancang untuk Mitra Keluarga’s orientation program is designed to
memastikan agar para anggota baru Dewan Komisaris, ensure that new members of the BoC, BoD and BoC
Direksi dan Komite Dewan Komisaris dapat secara cepat Committees can quickly familiar with the Company’s
memahami kegiatan usaha Perseroan. business operation.
Program orientasi memperkenalkan, antara lain: The orientation program introduces, among others, the
Company’s:
• Visi dan Misi • Vision and Mission
• Kode Etik – Nilai Inti • Code of Ethics & Conduct - Core Value
• Struktur Organisasi • Organizational Structure
• Anggaran Dasar • Articles of Association
• Manual Kebijakan Korporasi (Piagam Tata Kelola • Corporate Policy Manual (Good Corporate
Perusahaan) Governance Charter)
PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk | Annual Report and Sustainability Report 2023 165
Page 166
Tata Kelola Perusahaan
Corporate Governance
• Piagam Dewan Komisaris, Direksi & Komite-komite • BOC, BOD & Committees Charters
• Peraturan di bidang Kesehatan & Pasar Modal • Regulations related to Healthcare & Capital Market
• Laporan Tahunan • Annual Report
• Rencana Anggaran Usaha • Budget Business Plan
• Industri Kesehatan secara Umum • General Healthcare Industry
• Pencapaian Perseroan. • Company Milestone.
PENYAMPAIAN PROSES RENCANA DISCLOSURE OF BOC, BOD AND KEY
SUKSESI DEWAN KOMISARIS, DIREKSI DAN MANAGEMENT SUCCESSION PLANNING
MANAJEMEN KUNCI PROCESS
Program-program pelatihan leadership di jenjang Leadership training programs at the structural level
structural seperti program Management Development such as Management Development and Supervisory
dan Supervisory Development merupakan program Development Programs are routine training programs
pelatihan rutin yang ditujukan untuk meningkatkan directed to improve the leadership and managerial
kompetensi leadership dan manajerial para manajer competencies of Mitra Keluarga’s middle management
menengah Mitra Keluarga. Program pelatihan untuk positions. A new Executive training Program called KEY
para Eksekutif yang baru yang dinamakan KEY 2 2 SUCCESS (Knowledge Empowers You to Success) was
SUCCESS (Knowledge Empowers You to Success) also introduced and implemented in 2023, to prepare
program telah mulai diperkenalkan dan dijalankan di Mitra Keluarga’s future young leaders with the necessary
tahun 2023, untuk mempersiapkan para pemimpin management and leadership skills to take the Director
muda masa depan Mitra Keluarga dengan keterampilan positions. Some topics in the program are delivered by
manajemen dan kepemimpinan yang dibutuhkan untuk the Company’s Corporate Function Heads as mentors,
menduduki jabatan Direktur. Beberapa topik dalam to ensure the transfer of knowledge and practical skills
program tersebut disampaikan oleh para Pemimpin that fit with Mitra Keluarga’s distinct business operation
Fungsi Korporat Perseroan sebagai mentor untuk and culture.
memastikan transfer pengetahuan dan keterampilan
praktis yang sesuai dengan kekhususan operasi usaha
dan budaya Mitra Keluarga.
KOMITE DI BAWAH DEWAN KOMISARIS COMMITTEES UNDER THE BoC
Untuk membantu Dewan Komisaris dalam menjalankan To assist the BoC in conducting its duties and
tugas dan tanggung jawabnya, Dewan Komisaris telah responsibilities, the BoC has established the Audit
membentuk Komite Audit serta Komite Nominasi dan Committee and the Nomination & Remuneration
Remunerasi. Committee.
Komite Audit Audit Committee
Komite Audit dibentuk berdasarkan Surat The Audit Committee was established based upon
Keputusan Dewan Komisaris Perseroan No. 001/SK- the Decision Letter of the BoC No. 001/SK-DeKom/
DeKom/MIKA/V/2017 pada tanggal 31 Mei 2017, serta MIKA/V/2017 dated May 31, 2017 and requirements
berdasarkan peraturan Otoritas Jasa Keuangan POJK set by the Financial Services Authority POJK No. 55/
No. 55/POJK.04/2015 tentang Pembentukan dan POJK.04/2015 on the Establishment and Working
Pedoman Pelaksanaan Kerja Komite Audit. Guideline of Audit Committee.
Komite Audit memiliki tugas-tugas berikut: The Audit Committee has the following duties:
• Melakukan penelaahan atas informasi keuangan • To review financial information that the Company
yang akan dikeluarkan Perseroan seperti laporan releases, including financial reports, financial
keuangan, proyeksi, dan informasi keuangan lainnya. projections, and other financial information.
• Memberikan pendapat independen jika terjadi • To provide independent advice should there be
perbedaan pendapat antara Perseroan dan auditor differences of opinion between the Company and
eksternal. an external auditor.
• Memberikan rekomendasi atas penunjukan auditor • To provide recommendations for the appointment
eksternal. of external auditors.
• Melakukan penelaahan atas pelaksanaan • To conduct reviews on audits by the Internal Audit
pemeriksaan oleh Unit Audit Internal serta Unit as well as monitor follow-up of findings from
mengawasi tindak lanjut atas temuan-temuan dari the Internal Audit Unit.
Unit Audit Internal.
166 Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk
Page 167
05
• Melaporkan kepada Dewan Komisaris berbagai • To report to the BoC various risks the Company
resiko yang dihadapi Perseroan dan pelaksanaan may be facing, as well as the management of risks
manajemen resiko oleh Direksi. performed by the BoD.
• Melakukan penelaahan dan melaporkan kepada • To conduct reviews and report to the BoC regarding
Dewan Komisaris atas pengaduan yang berkaitan complaints related to accounting processes and the
dengan proses akuntansi dan pelaporan keuangan Company’s financial reports.
Perseroan.
• Melakukan penelaahan dan memberikan saran • To conduct reviews and provide advice on any
atas potensi benturan kepentingan kepada Dewan potential conflicts of interest to the BoC.
Komisaris.
• Menjaga kerahasiaan dokumen, data dan informasi • To protect the confidentiality of the Company’s
Perseroan. documents, data and information.
• Dalam menjalankan tugas tersebut, Komite Audit • In performing these duties, the Audit Committee is
dibantu secara penuh oleh Unit Audit Internal assisted by the Company’s Internal Audit Unit.
Perseroan.
Komite Audit memiliki wewenang meminta informasi The Audit Committee possesses the authority to request
tentang karyawan, keuangan serta aset dan sumber information regarding employees, funds, as well as other
daya Perseroan lainnya. Dalam menjalankan tugas dan assets and resources of the Company. In conducting its
tanggung jawabnya, Komite Audit dibantu oleh Unit duties and responsibilities, the Audit Committee is assisted
Audit Internal Perseroan. by the Company’s Internal Audit Unit.
Piagam Komite Audit Audit Committee Charter
Sebagai panduan dalam menjalankan tugas dan To provide guidance in performing its duties and
tanggung jawabnya, Komite Audit telah menyiapkan responsibilities, the Audit Committee has prepared its
Piagam Komite Audit, yang telah diresmikan Audit Committee Charter, formally ratified on February
penggunaannya pada tanggal 29 Februari 2016. 29, 2016. The charter regulates all matters related to
Piagam tersebut mengatur segala hal terkait tugas dan the duties and responsibilities of the Audit Committee
tanggung jawab Komite Audit serta standar etika bagi as well as standard ethics for members of the Audit
para anggota Komite Audit. Committee.
Pengkinian Piagam yang terakhir dilaksanakan pada The last Charter amendment was conducted on June
tanggal 24 Juni 2020 untuk menyesuaikan dengan 24, 2020 to adjust it to latest requirements.
persyaratan.
Komposisi Komite Audit Audit Committee Composition
Komite Audit diketuai oleh Komisaris Independen. The Audit Committee is chaired by an Independent
Komposisi Komite Audit telah memenuhi ketentuan Commissioner. This composition of the Committee has
dalam Peraturan Otoritas Jasa Keuangan Nomor 55/ complied with the requirements in the Financial Services
POJK.04/2015 Tentang Pembentukan dan Pedoman Authority Regulation No 55/POJK.04/2015 regarding
Pelaksanaan Kerja Komite Audit. the Establishment and Implementation Guidance for an
Audit Committee.
Sepanjang tahun 2023, tidak ada perubahan pada During 2023, there were no changes in the composition
komposisi Komite Audit. of the Audit Committee.
Berikut adalah komposisi Komite Audit per akhir tahun Following is the Audit Committee composition as of
2023: end 2023:
Nama Jabatan Dasar Pengangkatan Masa Jabatan
Name Title Basis of Appointment Terms
Surat Keputusan Dewan Komisaris No. 001/SK-
Ketua DeKom/MIKA/V/2023 tanggal 23 Mei 2023
dr. I GustI Gusti Gede Subawa, M. Kes, AAK 2023-2026
Chairman Board of Commissioner Decree No. 001/SK-
DeKom/MIKA/V/2023 dated May 23, 2023
PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk | Annual Report and Sustainability Report 2023 167
Page 168
Tata Kelola Perusahaan
Corporate Governance
Nama Jabatan Dasar Pengangkatan Masa Jabatan
Name Title Basis of Appointment Terms
Surat Keputusan Dewan Komisaris No. 001/SK-
Anggota DeKom/MIKA/V/2023 tanggal 23 Mei 2023
Herman Widjaja 2023-2026
Member Board of Commissioner Decree No. 001/SK-
DeKom/MIKA/V/2023 dated May 23, 2023
Surat Keputusan Dewan Komisaris No. 001/SK-
Anggota DeKom/MIKA/V/2023 tanggal 23 Mei 2023
Kurniawan Suhartono, SE 2023-2026
Member Board of Commissioner Decree No. 001/SK-
DeKom/MIKA/V/2023 dated May 23, 2023
Profil para anggota Komite Audit dapat dilihat di halaman Profiles of members of the Audit Committee are
56-66 dari Laporan Tahunan ini. available on page 56-66 of this Annual Report.
Pernyataan Independensi Anggota Komite Audit Hingga Statement of Independency of Members of the Audit
akhir tahun 2023, seluruh anggota Komite Audit berasal Committee As of end of 2023, all members of the
dari pihak independen, tidak memiliki saham Perseroan, Audit Committee are indpendent parties who do not
tidak memiliki hubungan usaha dengan Perseroan, dan own the Company’s share, do not have a business
tidak memiliki hubungan keluarga dengan Pemegang relationship with the Company, and do not have family
Saham Utama, Dewan Komisaris dan Direksi Perseroan. relationship with Controlling Shareholders, Board and
Commissioners, and Directors of the Company.
dr. I GustI Gusti
Indikator Independensi Kurniawan
Gede Subawa, M. Herman Widjaja
Independence Indicator Suhartono, SE
Kes, AAK
Tidak memiliki hubungan keuangan
No financial relationship
Tidak memiliki hubungan kepengurusan
No management relationship
Tidak memiliki kepemilikan saham
No share ownership
Tidak memiliki hubungan keluarga dengan pemegang saham pengendali
No family relationship with majority shareholders
Tidak sebagai Anggota Dewan Komisaris
-
Not a member of the Board of Commissioners
Rapat Komite Audit Audit Committee Meeting
Dalam menjalankan tugas dan tanggung jawabnya, To perform its duties and responsibilities, the Audit
Komite Audit menyelenggarakan rapat setidaknya Committee convenes meetings at least once every 3
satu kali setiap 3 (tiga) bulan. Hasil rapat dicatat dalam (three) months. Results of the meetings are recorded
Notulen yang ditandantangani oleh semua anggota in a Minutes of Meeting and signed by all members of
Komite Audit yang hadir dalam rapat. Komite Audit wajib the Audit Committee that attended the meeting. The
menyiapkan laporan tahunan tentang pelaksanaan Audit Committee must prepare a yearly report of the
kegiatan kepada Dewan Komisaris dan menyampaikan implementation of activities to the BoC, and present the
laporan tersebut dalam Laporan Audit Perseroan. report in the Company’s Audited Report.
Sepanjang tahun 2023, Komite Audit telah Throughout 2023, Audit Committee held 4 (four)
menyelenggarakan sebanyak 4 (empat) rapat dengan meetings with the following attendance records:
catatan kehadiran berikut:
168 Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk
Page 169
05
Jumlah Rapat
4
Number of Meetings
Komite Audit Kehadiran
Audit Committee Attendance
dr. I Gusti Gede Subawa, M.Kes, AAK 4/4 (100%)
Herman Widjaja 4/4 (100%)
Kurniawan Suhartono, SE 4/4 (100%)
Aktivitas Komite Audit di tahun 2023 Audit Committee Activities in 2023
Sepanjang tahun 2023, Komite Audit telah melaksanakan During 2023, the Audit Committee has conducted the
kegiatan-kegiatan berikut: following activities:
• Management Letter Audit 2022 • Management Letter Audit 2022
• Evaluasi kinerja Auditor Independen 2022 • Evaluation on the Independent Auditor Performance 2022
• Proposal Audit Laporan Keuangan 2023 • Financial Statement Audit Proposal 2023
• Paparan Laporan Hasil Audit Internal. • Update Internal Audit Report.
Pelatihan Anggota Komite Audit Training Programs for Members of the Audit
Committee
Dalam rangka peningkatan dan pengembangan To improve and develop their competencies and stay
kompetensi dan untuk mengikuti perkembangan industri abreast with the latest development in the industry,
terkini, anggota Komite Audit secara rutin mengikuti members of the Audit Committee regularly attend
berbagai seminar, workshop, dan conference. various seminars, workshops and conferences.
Sepanjang tahun 2023, para anggota Komite Audit telah During 2023, members of the Audit Committee had
mengikuti kegiatan-kegiatan pelatihan berikut: attended the following training activities:
Pelatihan Anggota Komite Audit
Training Programs for Members of the Audit Committee
Tanggal Event Pelatihan Penyelenggara Lokasi
No
Event Date Training Description Organizer Venue
24 Januari 2023 Sosialisasi Tentang UU PSK
1 ADPI Online
January 24, 2023 Socialization about the PSK Law
Mengenal Lebih Jauh Pengaturan UU P2SK Dalam
Rangka Penguatan Sektor Pasar Modal
20 Juli 2023
2 Get to Know More About the Regulations on OJK Online
July 20, 2023
the P2SK Law in the Context of Strengthening
the Capital Market Sector
3 Agustus 2023 Modus Penipuan Gaya Baru
3 OJK Online
August 3, 2023 New Style Fraud Mode
24 Agustus 2023 Kepemimpinan Webinar dalam Mengubah Suasana
4 OJK Online
August 24, 2023 Webinar Leadership in Changing Atmosphere
Program Master Class Seri XXII “KAPASITAS RISIKO,
PUZZLE FUNDAMENTAL YANG HILANG DALAM
31 Agustus 2023 PRAKTIK MANAJEMEN RISIKO
5 LSPMR Online
August 31, 2023 Master Class Program Series XXII “RISK CAPACITY,
THE FUNDAMENTAL MISSING PUZZLE IN RISK
MANAGEMENT PRACTICE
Webinar Pemanfaatan Internet of Things (IoT) di Industri
14 September 2023 Jasa Keuangan
6 OJK Online
September 14, 2023 Webinar on the Use of the Internet of Things (IoT) in the
Financial Services Industry
Peluang dan Tantangan Fintech P2P Lending di Era
Undang-Undang Pengembangan dan Penguatan Sektor
21 September 2023 Keuangan (UU P2SK)
7 OJK Online
September 21, 2023 Opportunities and Challenges for Fintech P2P Lending
in the Era of the Financial Sector Development and
Strengthening Law (UU P2SK)
PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk | Annual Report and Sustainability Report 2023 169
Page 170
Tata Kelola Perusahaan
Corporate Governance
Pelatihan Anggota Komite Audit
Training Programs for Members of the Audit Committee
Tanggal Event Pelatihan Penyelenggara Lokasi
No
Event Date Training Description Organizer Venue
The 1st OJK International Research Forum 2023”
bertema “Save the Planet: Peran Sektor Keuangan untuk
Mendukung Pengurangan Karbon dan Pengembangan
25 September 2023 Kendaraan Listrik
8 OJK Online
September 25, 2023 The 1st OJK International Research Forum 2023”
dengan tema “Save the Planet: The Role of Financial
Sector to Support Carbon Reduction and Electric
Vehicles Development
17 November 2023 Program Pengakuan Profesional (PRP)
9 YPIA Jakarta
November 17, 2023 Professional Recognition Program (PRP)
Mengenal Lebih Jauh Pengaturan UU P2SK Dalam
Rangka Penguatan Literasi, Inklusi, dan Pelindungan
23 November 2023 Konsumen
10 OJK Online
November 23, 2023 Get to Know More About the Regulations on the P2SK
Law in the Context of Strengthening Literacy, Inclusion
and Consumer Protection
Trusted Advisor : Menavigasi The New Frontier,
menghubungkan antara Teknologi Informasi dan
6 Desember 2023 Strategi Bisnis SNIA 2023
11 OJK Online
December 6, 2023 Trusted Advisor : Navigating The New Fronstier,
connecting between Information Technologw and
Business Strategy SNIA 2023
Meningkatkan ESG Melalui Praktik Terbaik di bidang
7 Desember 2023
12 Akuntansi YPIA Bali
December 7, 2023
Enhancing ESG Through Best Practices in Accounting
Mastering Yourself : Optimalkan Potensi dan Tingkatkan
14 Desember 2023 Kinerja di Era Digital.
13 OJK Online
December 14, 2023 Mastering Yourself: Optimize Potential and Improve
Performance in the Digital Era.
Kepemimpinan Auditor Yang Efektif Dapat Mewujudkan
23 Desember 2023 Indepedensi Dan Obyektivitas Hasil Audit Asosiasi Auditor
14 Online
December 23, 2023 Effective Auditor Leadership Can Realize Independence internal
and Objectivity in Audit Results
Komite Nominasi dan Remunerasi Nomination and Remuneration Committee
Mitra Keluarga telah mengangkat para anggota Mitra Keluarga has appointed members of the
Komite Nominasi dan Remunerasi berdasarkan Nomination and Remuneration Committee based on
Surat Keputusan Dewan Komisaris 002/SK-DeKom/ Board of Commissioners’ Decree No. 002/SK-DeKom/
MIKA/V/2017 tanggal 31 Mei 2017. Komite Nominasi MIKA/V/2017 dated May 31, 2017. The Nomination and
dan Remunerasi bertanggung jawab kepada Dewan Remuneration Committee is responsible to the Board of
Komisaris. Commissioners.
Tugas dan Tanggung jawab Komite Nominasi Duties and Responsibilities of the Nomination
dan Remunerasi and Remuneration Committee
Komite Nominasi dan Remunerasi bertugas membantu The Nomination and Remuneration Committee is
Dewan Komisaris untuk: tasked with assisting the BoC in:
• Terkait fungsi Nominasi antara lain memberikan • In relation to its Nomination function, provides
rekomendasi kepada Dewan Komisaris tentang recommendation to the BoC regarding position
komposisi jabatan, kebijakan dan kriteria dalam composition, policies and criteria in nomination
proses nominasi serta kebijakan evaluasi kinerja bagi process, and policies on performance evaluation of
anggota Dewan Komisaris dan/atau anggota Direksi members of the BoC and/or BoD
• Terkait fungsi Remunerasi antara lain memberikan • In relation to its Remuneration function, provides
rekomendasi kepada Dewan Komisaris mengenai recommendations to the BoC on remuneration
struktur remunerasi, kebijakan atas remunerasi dan structure, policies remuneration and amount of
besaran atas remunerasi dan membantu Dewan remuneration, and assists the BoC in conducting
Komisaris melakukan penilaian kinerja dengan performance evaluation in relation to the
kesesuaian remunerasi. appropriateness of remuneration.
170 Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk
Page 171
05
Komite Nominasi dan Remunerasi memiliki wewenang The Nomination and Remuneration Committee
antara lain mengakses dokumen, data dan informasi possesses the authority, among others to access the
Perseroan yang berkaitan dengan pelaksanaan Company’s documents, data and information in relation
tugasnya, berkomunikasi langsung dengan karyawan, to its duties, communicate directly with employees,
termasuk Direksi dan pihak lainnya yang terkait dengan including the BoD and other parties in relation to its
tugas dan tanggung jawabnya dan kewenangan lain duties and responsibilities, and other authorities granted
yang diberikan oleh Dewan Komisaris. by the BoC.
Piagam Komite Nominasi dan Remunerasi Nomination and Remuneration Committee
Charter
Sebagai panduan dalam menjalankan tugas dan To provide guidance in performing its duties and
tanggung jawabnya, Komite Nominasi dan Remunerasi responsibilities, the Nomination and Remuneration
telah menyiapkan Piagam Komite Nominasi dan Committee has prepared its Nomination and
Remunerasi, yang telah diresmikan penggunaannya Remuneration Committee Charter, formally ratified on
pada tanggal 2 Mei 2016. Piagam tersebut mengatur May 2, 2016. The charter regulates all matters related
segala hal terkait tugas dan tanggung jawab Komite to the duties and responsibilities of the Nomination and
Nominasi dan Remunerasi serta standar etika bagi para Remuneration Committee as well as standard ethics
anggota Komite Nominasi dan Remunerasi. for members of the Nomination and Remuneration
Committee.
Pengkinian Piagam yang terakhir dilaksanakan pada tanggal The last Charter amendment was conducted on June
24 Juni 2020 untuk menyesuaikan dengan persyaratan. 24, 2020 to adjust it to latest requirements.
Komposisi Keanggotaan Komite Nominasi Nomination and Remuneration Committee
dan Remunerasi Composition
Sepanjang tahun 2023, tidak ada perubahan pada During 2023, there were no changes in the composition
komposisi Komite Nominasi dan Remunerasi. of the Nomination and Remuneration Committee.
Berikut komposisi Komite Nominasi dan Remunerasi Following is the composition of the Nomination and
per akhir tahun 2023: Remuneration Committee as end of 2023:
Nama Jabatan Dasar Pengangkatan Masa Jabatan
Name Title Basis of Appointment Terms
Surat Keputusan Dewan Komisaris No. 002/SK-
Ketua DeKom/MIKA/V/2023 tanggal 23 Mei 2023
Johannes Setijono, S.Farm, Apt 2023-2026
Chairman Board of Commissioner Decree No. 002/SK-
DeKom/MIKA/V/2023 dated May 23, 2023
Surat Keputusan Dewan Komisaris No. 002/SK-
Anggota DeKom/MIKA/V/2023 tanggal 23 Mei 2023
Jozef Damawan Angkasa, MBA, MSc 2023-2026
Member Board of Commissioner Decree No. 002/SK-
DeKom/MIKA/V/2023 dated May 23, 2023
Surat Keputusan Dewan Komisaris No. 002/SK-
Anggota DeKom/MIKA/V/2023 tanggal 23 Mei 2023
Sandra Wowiling 2023-2026
Member Board of Commissioner Decree No. 002/SK-
DeKom/MIKA/V/2023 dated May 23, 2023
Profil para anggota Komite Nominasi dan Remunerasi Profile of members of the Nomination and Remuneration
dapat dilihat di halaman 67 dari Laporan Tahunan ini. Committee are available on page 67 of this Annual
Report.
Pernyataan Independensi Anggota Komite Sement of Independency of Members of the
Nominasi & Remunerasi Nomination & Remuneration Committee
Hingga akhir tahun 2023, seluruh anggota Komite As of end of 2023, all members of the Nomination &
Nominasi & Remunerasi berasal dari pihak independen, Remuneration Committee are indpendent parties
tidak memiliki saham Perseroan, tidak memiliki who do not own the Company’s share, do not have a
hubungan usaha dengan Perseroan, dan tidak memiliki business relationship with the Company, and do not
hubungan keluarga dengan Pemegang Saham Utama, have family relationship with Controlling Shareholders,
Dewan Komisaris dan Direksi Perseroan. BoC, and BoD of the Company.
PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk | Annual Report and Sustainability Report 2023 171
Page 172
Tata Kelola Perusahaan
Corporate Governance
Jozef Damawan
Indikator Independensi Johannes Setijono,
Angkasa, MBA, Sandra Wowiling
Independence Indicator S.Farm, Apt
MSc
Tidak memiliki hubungan keuangan
-
No financial relationship
Tidak memiliki hubungan kepengurusan
-
No management relationship
Tidak memiliki kepemilikan saham
-
No share ownership
Tidak memiliki hubungan keluarga dengan pemegang saham pengendali
-
No family relationship with majority shareholders
Tidak sebagai Anggota Dewan Komisaris
- -
Not a member of the Board of Commissioners
Rapat Komite Nominasi dan Remunerasi Nomination and Remuneration Commitee
Meeting
Sesuai dengan ketentuan Piagam Komite Nominasi dan Based on its Nomination and Remuneration Commitee
Remunerasi, Komite wajib menyelenggarakan rapat Charter, the Committee is to convene meetings at least
setidaknya satu kali dalam periode 4 (empat) bulan. once every 4 (four) months.
Selama tahun 2023, Komite Nominasi dan Remunerasi During 2023 the Nomination and Remuneration
menyelenggarakan rapat sebanyak 3 (tiga) kali dengan Committee convened 3 (three) Committee meetings
tingkat kehadiran masing-masing anggota Komite with the following attendance records:
seperti berikut:
Jumlah Rapat
3
Number of Meetings
Nomination and Remuneration Committee Kehadiran
Komite Nominasi dan Remunerasi Attendance
Johannes Setijono, S.Farm, Apt 3/3 (100%)
Jozef Damawan Angkasa, MBA, MSc 3/3 (100%)
Sandra Wowiling 3/3 (100%)
Aktivitas Komite Nominasi dan Remunerasi Nomination and Remuneration Committee
di tahun 2023 Activities in 2023
Sepanjang tahun 2023, Komite Nominasi dan During 2023, the Nomination and Remuneration
Remunerasi telah melaksanakan kegiatan-kegiatan Committee has conducted the following activities:
berikut:
• Menyampaikan kepada Dewan Komisaris proposal • Submitted to the BoC the proposal for the 2023
besaran numerasi 2023 untuk para anggota Dewan numeration for members of the BoC and the
Komisaris dan Direksi berdasarkan kinerja yang diraih BoD based on the delivered performance and
serta peraturan remunerasi yang berlaku di industri the prevailing remuneration regulations in the
kesehatan. healthcare industry.
• Membantu proses evaluasi kinerja para anggota • Assisted in the evaluation of the performance of
Dewan Komisaris dan Direksi berdasarkan penilaian members of the BoC and BoD based on assessment
atas kriteria evaluasi kinerja yang telah ditetapkan. of the predetermined performance evaluation criteria.
Pelatihan Anggota Komite Nominasi dan Training Programs for Members of the
Remunerasi Nomination and Remuneration Committee
Dalam rangka peningkatan dan pengembangan To improve and develop their competencies and stay
kompetensi dan agar dapat mengikuti perkembangan abreast with the latest development in the industry,
industri terkini, anggota Komite Nominasi dan members of the Nomination and Remuneration
Remunerasi secara rutin mengikuti berbagai seminar, Committee regularly attends various seminars,
workshop, dan conference. workshops and conferences.
172 Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk
Page 173
05
Berikut kegiatan pelatihan yang dihadiri oleh para Following are training activities attended by members
anggota Komite Nominasi dan Remunerasi sepanjang of the Nomination and Remuneration Committee over
tahun 2023: the course of 2023:
Pelatihan Anggota Komite Nominasi dan Remunerasi
Training Programs for Members of the Nomination and Remuneration Committee
Tanggal Event Pelatihan Penyelenggara Lokasi
No
Event Date Training Description Organizer Venue
Dr. Boenjamin Setiawan Distinguished Lecture Series
8 Oktober 2023 (DBSDLS) ke-7 Stem Cell dan Cancer Institute (SCI)
1 PT Kalbe Farma Tbk Jakarta
October 8, 2023 Dr. Boenjamin Setiawan Distinguished Lecture Series
(DBSDLS) ke-7 Stem Cell and Cancer Institute (SCI)
Komite GCG GCG Committee
Komite GCG dibentuk pada tanggal 13 Agustus 2019 The GCG Committee was established on August 13,
berdasarkan Surat Keputusan Dewan Komisaris No. 2019 based on the BoC Decree No. 001/SK-DeKom/
001/SK-DeKom/MIKA/XIII/2019 perihal Penunjukan MIKA/XIII/2019 on the Appointment of Members of the
Pengurus Komite GCG. GCG Committee.
Tugas dan Tanggungjawab Komite GCG Duties and Responsibilities of the GCG
Committee
Komite GCG bertugas membantu Dewan Komisaris The GCG Committee is tasked with assisting the BoC in:
dalam hal:
• Mengevaluasi pelaksanaan GCG di dalam Perseroan; • Evaluating the GCG implementation in the Company;
• Menyampaikan rekomendasi perihal penyempurnaan • Providing recommendations on the Company’s
dan pelaksanaan GCG Perseroan; GCG improvements and execution;
• Memastikan bahwa kebijakan-kebijakan di dalam • Ensuring that policies within the Company are
Perseroan telah selaras dengan nilai-nilai korporat, aligned with Mitra Keluarga’s corporate values, code
etika, budaya Mitra Keluarga, serta juga telah selaras of ethics, culture as well as aligned with the GCG
dengan asas-asas GCG principles
• Melaksanakan tugas-tugas lain yang diberikan oleh • Conducting other tasks assigned by the BoC related
Dewan Komisars terkait dengan pengembangan dan to GCG development and implementation.
penerapan GCG.
Piagam Komite GCG GCG Committee Charter
Untuk memberikan pedoman dalam menjalankan To provide guidance in performing its duties and
tugas-tugas dan tanggung jawabnya, Komite GCG responsibilities, the GCG Committee has prepared its
telah menyiapkan Piagam Komite GCGnya, yang telah GCG Committee Charter, formally ratified on August
resmi disahkan pada tanggal 13 Agustus 2019. Piagam 13, 2019. The charter regulates all matters related to
tersebut mengatur hal-hal terkait dengan tugas-tugas the duties and responsibilities of the GCG Committee
dan tanggung jawab Komite GCG serta standar etika as well as standard ethics for members of the GCG
bagi para anggota Komite GCG. Committee.
Piagam tersebut dapat mengalami perubahan sejalan The Charter is subject to changes in line with the
dengan perkembangan Perseroan dan praktik GCG. development of the Company and GCG practices. Any
Setiap perubahan pada Piagam Komite GCG harus changes in the GCG Committee Charter are subject to
memperoleh persetujuan dari Dewan Komisaris the approval of the Company’s BoC.
Perseroan.
Pengkinian Piagam yang terakhir dilaksanakan pada The last Charter amendment was conducted on June
tanggal 24 Juni 2020 untuk menyesuaikan dengan 24, 2020 to adjust it to latest requirements.
persyaratan.
Komposisi Komite GCG GCG Committee Composition
Masa jabatan dari para anggota Komite GCG adalah The term of office of members of the GCG Committee
selama 3 (tiga) tahun dan dapat diangkat kembali di is 3 (three) years and can be reappointed at the end of
akhir masa jabatan masing-masing anggota. members’ term of office.
PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk | Annual Report and Sustainability Report 2023 173
Page 174
Tata Kelola Perusahaan
Corporate Governance
Sepanjang tahun 2023, tidak terdapat perubahan pada During 2023, there were no changes in the composition
komposisi Komite GCG. of the GCG Committee.
Berikut susunan Komite GCG per akhir tahun 2023: Following is the composition of the GCG Committee as of
end of 2023:
Nama Jabatan Dasar Pengangkatan Masa Jabatan
Name Title Basis of Appointment Terms
Surat Keputusan Dewan Komisaris No. 003/SK-DeKom/
Ketua MIKA/V/2023 tanggal 23 Mei 2023
Jozef Damawan Angkasa, MBA, MSc 2023-2026
Chairman Board of Commissioner Decree No. 003/SK-DeKom/
MIKA/V/2023 dated May 23, 2023
Surat Keputusan Dewan Komisaris No. 003/SK-DeKom/
Anggota MIKA/V/2023 tanggal 23 Mei 2023
Joyce Vidyayanti Handajani, MBA 2023-2026
Member Board of Commissioner Decree No. 003/SK-DeKom/
MIKA/V/2023 dated May 23, 2023
Profil para anggota Komite GCG dapat dilihat di halaman Profiles of members of the GCG Committee are
68 dari Laporan Tahunan ini. available on page 68 of this Annual Report.
Rapat Komite GCG GCG Commitee Meeting
Menurut ketentuan Piagamnya, Komite GCG wajib Based on its Charter, the GCG Committee is to convene
menyelenggarakan rapat setidaknya dua kali dalam meetings at least twice every year.
setahun.
Selama tahun 2023, Komite GCG telah During 2023 the GCG Committee convened 2 (two)
menyelenggarakan sebanyak 2 (dua) rapat Komite Committee meetings with the following attendance
dengan catatan kehadiran sebagai berikut: records:
Jumlah Rapat
2
Number of Meetings
GCG Committee Kehadiran
Komite GCG Attendance
Jozef Damawan Angkasa, MBA, MSc 2/2 (100%)
Joyce Vidyayanti Handajani, MBA 2/2 (100%)
Aktivitas Komite GCG di tahun 2023 GCG Committee Activities in 2023
Sepanjang tahun 2023, Komite GCG telah melaksanakan During 2023, the GCG Committee has conducted the
kegiatan-kegiatan berikut: following activities:
1. Penyusunan Kebijakan Komunikasi Dengan 1. Preparation of Communication Policy with the
Pemegang Saham atau Investor Shareholders or Investors
2. Penyusunan Kebijakan Insider Trading 2. Preparation of Insider Trading Policy
3. Penyusunan Kebijakan Anti-suap dan Anti-korupsi 3. Preparation of Anti-bribery and Anti-corruption
Policies
Program Pelatihan Para Anggota Komite Training Programs for Members of the GCG
GCG Committee
Agar dapat mengikuti perkembangan industri terkini, To stay abreast with the latest development in the
anggota Komite GCG secara rutin mengikuti berbagai industry, members of the GCG Committee regularly
seminar, workshop, dan conference. attend various seminars, workshops and conferences.
Berikut kegiatan pelatihan yang dihadiri oleh para Following are training activities attended by members of
anggota Komite sepanjang tahun 2023: the Committee over the course of 2023:
174 Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk
Page 175
05
Program Pelatihan Para Anggota Komite GCG
Training Programs for Members of the GCG Committee
Tanggal Event Pelatihan Penyelenggara Lokasi
No
Event Date Training Description Organizer Venue
5 Januari 2023 Konferensi Credit Suisse ASEAN ke-14
1 Credit Suisse Singapore
January 5, 2023 14th Credit Suisse ASEAN Conference
12 Januari 2023 Konferensi DBS Vickers Pulse Asia
2 DBS Vickers Online
January 12, 2023 DBS Vickers Pulse of Asia Conference
2 Februari 2023 Mandiri Investment Forum 2023 Hari Perusahaan
3 Mandiri Sekuritas Jakarta
February 2, 2023 Mandiri Investment Forum 2023 Corporate Day
21 Maret 2023 Konferensi Investasi Asia Credit Suisse ke-26
4 Credit Suisse Hongkong
March 21, 2023 26th Credit Suisse Asian Investment Conference
Hari Investor Indonesia - Membawa Peluang Pertumbuhan bagi Investor
15 Juni 2023 Tiongkok CICC - Mandiri
5 Online
June 15, 2023 Indonesia Investor Day - Bringing Growth Opportunities to Chinese Sekuritas
Investors
27 Juni 2023 Konferensi Tatap Muka Macquarie: Hari Kesehatan Indonesia
6 Macquarie Jakarta
June 27, 2023 Macquarie In-Person Conference: Indonesia Healthcare Day
27 Juni 2023 Morgan Stanley - Konferensi Virtual ASEAN 2023
7 Credit Suisse Online
June 27, 2023 Morgan Stanley - Virtual ASEAN Conference 2023
23 Agustus 2023 Konferensi Macquarie ASEAN Singapura
8 Macquarie Singapore
August 23, 2023 Macquarie Asean Conference Singapore
12 September 2023 Forum Investor Unggulan CITIC CLSA Hong Kong ke-30 2023
9 CLSA Hongkong
September 12, 2023 30th CITIC CLSA Flagship Investors Forum Hongkong 2023
12 Oktober 2023 Konferensi Virtual Permata Asia UOB Kay Hian 2023
10 UOB Kay Hian Online
October 12, 2023 UOB Kay Hian Asian Gems Virtual Conference 2023
Evaluasi atas Kinerja Komite di bawah Dewan Evaluation on the Performance of Committees
Komisaris under the BoC
Evaluasi atas kinerja Komite di bawah Dewan Komisaris Evaluation of the performance of BoC’ Committees is
dilaksanakan setiap tahun dengan menggunakan carried out every year using methodologies determined
metodologi yang ditetapkan oleh Dewan Komisaris. by BoC. Activities conducted and achievements of each
Kegiatan-kegiatan dan kinerja masing-masing Komite Committee are evaluated and assessed regularly with
dievaluasi dan dikaji secara berkala terus meningkatkan the objective to continue improving the effectiveness
efektivitas dari seluruh Komite. of all the Committees.
Tabel Hasil Evaluasi atas Kinerja Komite di bawah Dewan Komisaris
Table of Results of Evaluation of the Performance of Committees under the BoC
Komite Catatan Hasil
Commitee Remarks Results
Komite Audit memastikan pelaksanaan pengendalian internal
dan secara efektif membantu Dewan Komisaris dalam
Di tahun 2023, Komite Audit telah menyelenggarakan
mengawasi pelaksanaan fungsi-fungsi audit internal dan
sebanyak 4 rapat, termasuk 4 rapat dengan Divisi Audit
eksternal, pelaksanaan tata kelola dan kepatuhan sesuai
Internal serta telah mengevaluasi lebih dari 4 laporan
Komite Audit dengan hukum dan peraturan yang berlaku.
audit internal.
Audit Commitee The Audit Committee ensured the implementation of internal
In 2023, the Audit Committee has convened a total of 4
control and effectively assisted the Board of Commissioners
meetings, including 4 meetings with the Internal Audit
in overseeing the implementation of internal and external
Division, and has reviewed over 4 internal audit reports.
audit functions, implementation of corporate governance and
compliance with applicable laws and regulations.
Komite Nominasi dan Remunerasi melaksanakan tugas-
Di tahun 2023, Komite Nominasi dan Remunerasi tugasnya dalam memberikan rekomendasi kepada Dewan
Komite Nominasi &
menyelenggarakan sebanyak 2 rapat, yang berhubungan Komisaris perihal kebijakan-kebijakan nominasi dan remunerasi
Remunerasi
dengan fungsi nominasi dan remunerasi. Perseroan secara menyeluruh.
Nomination
In 2023, the Nomination and Remuneration Committee The Nomination and Remuneration Committee carried out
&Remuneration
held 2 meetings, which were related to the nomination its duties in providing recommendations to the Boardof
Committee
and remuneration function. Commissioners regarding the Company’s overall nomination
and remuneration policies.
Di tahun 2023, Komite GCG mengadakan 2 rapat Komite GCG mendukung Dewan Komisaris dalam
dan aktif berpartisipasi dalam mengawasi dan melaksanakan supervisi atas pelaksanaan tata kelola Mitra
Komite GCG menyempurnakan praktek tata kelola Perseroan. Keluarga.
GCG Commitee In 2023, the GCG Committeeorganized 2 meetings The GC Committee supported the Board of Commissioners
and actively participated in the monitoring and inconducting the supervision on the implementationof
enhancement of the Company’s governance practices. governance at Mitra Keluarga.
PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk | Annual Report and Sustainability Report 2023 175
Page 176
Tata Kelola Perusahaan
Corporate Governance
KOMITE DI BAWAH DIREKSI COMMITTEES UNDER THE BoD
Hingga akhir tahun 2023, tidak ada Komite di bawah As of end of 2023, there were no Committees under the
Direksi yang dibentuk untuk membantu Direksi dalam BoD formed to assist the BoD in conducting its duties
melaksanakan tugas dan tanggung jawabnya. and responsibilities.
KOMITE EKSEKUTIF: KOMITE DI BAWAH EXECUTIVE COMMITTEES: COMMITTEES
DIREKSI RUMAH SAKIT UNDER HOSPITAL DIRECTORS
Dalam menjalankan tugas-tugasnya, masing-masing In performing its duties, Hospital Directors are assisted
Direktur Rumah Sakit dibantu oleh 7 (tujuh) komite by the following 7 (seven) executive committees:
eksekutif berikut:
1. Komite Etik, bertanggung jawab antara lain 1. Ethics Committee, responsible among others for
memastikan semua proses yang terkait dengan ensuring that all processes related to the planning,
perencanaan, penerapan dan pengelolaan etik execution and management of hospital ethics and
dan hukum rumah sakit dijalankan sesuai dengan legal matters are conducted in compliance with the
regulasi dan program yang telah ditetapkan; serta prevailing regulations and programs; and ensuring
memastikan pelaksanaan program etik dan hukum the implementation of ethical and legal programs
di lingkungan rumah sakit. within the respective hospital.
2. Komite Keperawatan, yang antara lain bertanggung 2. Nursing Committee, responsible among others
jawab atas kesesuaian jumlah sumber daya for the alignment between the number of human
manusia (SDM) sesuai dengan standar tenaga resources and the required workforce standards;
kerja yang ditetapkan; pelaksanaan asuhan the execution of nurse mentoring in compliance
keperawatan sesuai standar asuhan keperawatan with the prevailing standards on nurse mentoring;
yang berlaku; terlaksananya program pelatihan the execution of staff training and development
dan pengembangan staf sesuai dengan standar program in compliance with the required
kompetensi yang ditetapkan; terlaksananya program competence standards; the execution of nurse
bimbingan dan pendampingan staf Perawat yang guidance and supervision by the Clinical Mentors;
dilakukan oleh Clinical Mentor; terlaksananya the implementation of quality and patient safety
program peningkatan mutu dan keselamatan enhancement program; the creation of a conducive
pasien; terciptanya lingkungan kerja yang kondusif, working environment, and the maintenance of
dan pemeliharaan sarana, prasarana dan lingkungan working facilities and working environment.
di unit kerja.
3. Komite Medis, bertanggung jawab menegakkan 3. Medical Committee, responsible for instilling
profesionalisme staf medis yang bekerja di rumah professionalism of medical staff working in the
sakit, antara lain dengan melakukan kredensial respective hospital, among others by conducting
bagi seluruh staf medis; memelihara kompetensi credentials for all medical staff; maintaining the
dan etika para staf medis, dan mengambil tindakan competence and ethical conduct of medical staff, and
disiplin bagi staf medis. exercising disciplinary measures to medical staff.
4. Komite Farmasi & Terapi, yang bertanggung jawab 4. Pharmaceuticals & Therapy Committee, responsible
antara lain memberikan rekomendasi kepada among others for submitting recommendations to
Direktur Rumah Sakit mengenai rumusan kebijakan the respective Hospital Director on the formulation
dan prosedur untuk evaluasi, pemilihan dan of policies and procedures for the evaluation,
penggunaan obat di rumah sakit; merumuskan selection and use of medication in the hospital;
program yang berkaitan dengan edukasi tentang determining programs related to the education on
obat dan penggunaannya kepada tenaga kesehatan medication and its use for all medical staff in the
di rumah sakit; membantu Instalasi Farmasi respective hospital; assisting the Pharmaceutical
mengkaji dan mengembangkan kebijakan dan Installation in reviewing and developing policies
peraturan pemakaian obat yang dikaitkan dengan and regulations related to the use of medication in
peraturan pemerintah; mengkaji penggunaan obat accordance to government regulation; reviewing
di rumah sakit dan mempromosikan standar terapi the use of medication in the hospital and promoting
untuk pengobatan yang rasional; mengumpulkan theraupetical standards for rational use; collecting
dan mengkaji efek samping obat, dan membuat and reviewing the side effect of durgs, and preparing
edaran yang bersifat ilmiah dan mendidik tentang scientific bulletins and educating the hospital staff
penggunaan obat untuk lingkungan rumah sakit. on the use of medication.
5. Komite Mutu & Keselamatan Pasien, bertanggung 5. Quality & Patient Safety Committee, responsible
jawab antara lain atas terlaksananya program among others for the execution of patient safety
keselamatan pasien di rumah sakit, serta memastikan programs in the respective hospital, and ensuring
176 Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk
Page 177
05
semua proses yang terkait dengan perencanaan, adequate execution of all processes related to
penerapan dan pengelolaan sistem dan program the planning, implementation and management
keselamatan pasien dijalankan sesuai dengan of patient safety system and program set by the
kebijakan dan persyaratan yang telah ditetapkan baik respective hospital and the accreditation body.
oleh rumah sakit maupun badan akreditasi.
6. Komite Kesehatan & Keselamatan Kerja (K3), 6. Occupational Health & Safety (OHSA) Committee,
bertanggung jawab antara lain memastikan semua responsible among others for the adequate
proses yang terkait dengan perencanaan, penerapan execution of all processes related to the planning,
dan pengelolaan program K3 dijalankan sesuai implementation and management of OHSA
dengan regulasi dan program yang telah ditetapkan, program, based on the relevant regulation and
serta pelaksanaan program K3 di lingkungan rumah program, and the implementation of OHSA program
sakit. within the respective hospital.
7. Komite Pencegahan & Pengendalian Infeksi (PPI), 7. Infection Prevention & Control (IPC) Committee,
bertanggung jawab antara lain menyusun dan responsible among others for the preparation,
menetapkan serta mengevaluasi kebijakan PPI; determination and evaluation of IPC policies;
melaksanakan sosialisasi kebijakan PPI; menyusun socialization of IPC policies; preparation of PPI programs
program PPI dan mengevaluasi pelaksanaan program and the evaluation of the execution of these programs;
tersebut; melakukan investigasi masalah atau investigation of Healthcare Associated Infection (HAI)
kejadian luar biasa Healthcare Associated Infections incidents; submission of recommendations on the
(HAIs); memberi usulan untuk mengembangkan dan development and improvement of infection prevention
meningkatkan cara pencegahan dan pengendalian and control mechanisms; providing IPC related
infeksi; memberikan konsultasi pada petugas kesehatan consultation for hospital’s medical staff; submission of
rumah sakit dalam PPI; mengusulkan pengadaan recommendations for the procurement of equipment
alat dan bahan yang sesuai dengan prinsip PPI; and facilities based on the IPC principles; identification
mengidentifikasi temuan di lapangan dan mengusulkan of field findings and submission of recommendations
pelatihan untuk meningkatkan kemampuan SDM on IPC training for the hospital’s human resources, and
rumah sakit dalam PPI, serta berkoordinasi dengan unit establishing coordination with other related units for
terkait lain dalam hal pencegahan dan pengendalian infection prevention and control within the respective
infeksi di lingkungan rumah sakit. hospital.
Sepanjang tahun 2023, Komite-komite Eksekutif telah During 2023, those Executive Committees conducted
menyelenggarakan aktivitas berikut: the following activities:
• Melakukan cross audit Pencegahan dan Pengendalian • Conducted cross Infection and Prevention Control
Infeksi (PPI) antar Rumah Sakit Mitra Keluarga, Audit (IPC) audits among Mitra Keluarga Hospitals, IPC
PPI di internal Rumah Sakit dan melakukan pelatihan Internal Audit and IPC training in each hospital.
PPI di internal masing-masing Rumah Sakit.
• Memastikan kesesuaian Surat Tanda Registrasi (STR), • Ensured compliance of Medical Staff Registration
Surat Izin Praktik (SIP)/Surat Izin Kerja (SIK) dari Certificate and License for Practice.
tenaga medis.
• Melakukan penilaian kinerja dokter dan pembuatan • Conducted evaluations on doctor performance and
rencana kewenangan klinis. developed Clinical Authority Plan.
• Audit internal terkait kelayakan dan keamanan • Conducted internal audit to ensure the feasibility
fasilitas dan gedung rumah sakit, serta memberikan and safety of hospital facilities and building and
pelatihan Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3). performed Occupational Health and Safety (OHSA)
Memantau dan melakukan audit atas indikator mutu trainings. Monitored and performed audits on the
Rumah Sakit dan unit-unit di Rumah Sakit serta quality indicators of hospitals and their units and
melakukan audit mutu setiap bulan secara acak. performed random and monthly quality audits.
SEKRETARIS PERUSAHAAN CORPORATE SECRETARY
Sekretaris Perusahaan Perseroan ditunjuk oleh Direksi. The Company’s Corporate Secretary is appointed by
Sekretaris Perusahaan bertindak sebagai penghubung the BoD. The Corporate Secretary acts as a liaison
antara Perseroan dan lembaga regulasi, seperti Otoritas between the Company and the regulatory institutions
Jasa Keuangan (OJK) dan Bursa Efek Indonesia, untuk such as the Financial Services Authority (OJK) and the
memastikan bahwa Perseroan dan Direksi bertindak Indonesia Stock Exchange, in order to ensure that the
sesuai peraturan tata kelola perusahaan dengan baik. Company and the BoD follow existing regulations on
good corporate governance practices.
PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk | Annual Report and Sustainability Report 2023 177
Page 178
Tata Kelola Perusahaan
Corporate Governance
Tugas Sekretaris Perusahaan antara lain adalah sebagai The duties of the Company’s Corporate Secretary
berikut: include among others:
1. Bertindak sebagai penghubung antara Perseroan 1. To serve as a liaison between the Company and capital
dengan lembaga regulator pasar modal yakni OJK market regulatory institutions, the Financial Services
serta Bursa Efek Indonesia. Authority (OJK) and the Indonesia Stock Exchange.
2. Bertindak sebagai sumber informasi bagi para 2. To serve as an information provider for shareholders
pemegang saham dan seluruh pemangku kepentingan and all stakeholders that require any information
yang memerlukan informasi penting yang berkaitan related to the operations and development of the
dengan kegiatan dan perkembangan Perseroan. Company.
3. Memberikan masukan kepada Direksi untuk 3. To provide inputs to the BoD in order to ensure
memastikan bahwa tindakan korporasi maupun that any corporate actions taken, or transactions
transaksi yang dilakukan Perseroan telah sesuai conducted by the Company are in accordance with
dengan peraturan dan perundangan Pasar Modal, existing law and regulations of the capital market, the
Anggaran Dasar Perseroan dan peraturan serta Company’s Article of Associations and existing law and
perundangan yang berlaku di Republik Indonesia. regulations applicable in the Republic of Indonesia.
4. Menyelenggarakan RUPS, Rapat Dewan Komisaris 4. To organize the Company’s GMS, BoC and BoD
dan Rapat Direksi. meetings.
5. Melakukan kajian aspek hukum atas dokumen- 5. To conduct reviews on the legal aspects of the
dokumen transaksi Perseroan. Company’s transaction documents.
Sesuai dengan Peraturan OJK No. 35/POJK.04/2014 Based on the Financial Services Authority Regulations
tentang Sekretaris Perusahaan Emiten atau Perusahaan No. 35/POJK.04/2014 on Corporate Secretary of
Publik, serta Surat Keputusan Direksi No. 002/SK-Dir/ Listed Company or Public Company, as well as BoD
MIKA/FA/XI/2014 tanggal 13 November 2014, Perseroan Decision Letter No. 002/SK-Dir/MIKA/FA/XI/2014 dated
menunjuk Joyce V. Handajani sebagai Sekretaris November 14, 2014, the Company appointed Joyce V.
Perusahaan. Handajani as its Corporate Secretary.
Profil Sekretaris Perusahaan Perseroan dapat dilihat Profile of the Company’s Corporate Secretary is
pada halaman 69 dari Laporan Tahunan ini. available on page 69 of this Annual Report.
Sepanjang tahun 2023, Sekretaris Perusahaan telah During 2023, the Corporate Secretary has conducted
melaksanakan kegiatan berikut: the following activities:
1. Melaksanakan surat menyurat dengan OJK dan BEI 1. Conducted correspondence with OJK and IDX as
sebagai regulator pasar modal the capital market regulators
2. Menyampaikan perkembangan terakhir di komunitas 2. Submitted updates on recent development in the
investasi kepada Direksi investment community to the Company’s BoD
3. Menyampaikan informasi terkini tentang 3. Issued updates on the Company’s development to
perkembangan Perseroan kepada masyarakat the public through press releases and its corporate
melalui siaran pers dan situs internet Perseroan website
4. Menyampaikan Laporan Tahunan dan 4 (empat) kali 4. Submission of the Annual Report and 4 (four)
Laporan Keuangan berkala kepada OJK dan BEI serta periodic Financial Reports to OJK and IDX, as well
menyediakan laporan tersebut di situs Perseroan serta as publication of these reports on the Company’s
mengumumkan Laporan Keuangan Tahunan dan Laporan website and announcements of the full year and half
Keuangan Tengah Tahunan pada surat kabar nasional year financial statements in the national newspapers
5. Menyelenggarakan RUPST untuk tahun yang 5. Conducted AGMS for the year that ended at May 23,
berakhir pada tanggal 23 Mei 2023. 2023.
6. Menyelenggarakan RUPSLB pada tanggal 16 Februari 6. Conducted EGMS held on February 16, 2023 and
2023 dan 23 Mei 2023. May 23, 2023.
Program Pengembangan & Pelatihan Corporate Secretary’s Training &
Sekretaris Perusahaan Development Programs
Sekretaris Perusahaan terus aktif terlibat dalam The Company’s Corporate Secretary continues to
kegiatan-kegiatan untuk meningkatkan kompetensi dan engage in activities to improve competencies and be
mengikuti perkembangan terkini pasar modal. knowledgeable to the latest development in the capital
market.
178 Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk
Page 179
05
Pelatihan Sekretaris Perusahaan
Corporate Secretary Training Programs
Tanggal Event Pelatihan Penyelenggara Lokasi
No
Event Date Training Description Organizer Venue
5 Januari 2023 Konferensi Credit Suisse ASEAN ke-14
1 Credit Suisse Singapore
January 5, 2023 14th Credit Suisse ASEAN Conference
12 Januari 2023 Konferensi DBS Vickers Pulse Asia
2 DBS Vickers Online
January 12, 2023 DBS Vickers Pulse of Asia Conference
2 Februari 2023 Mandiri Investment Forum 2023 Hari Perusahaan
3 Mandiri Sekuritas Jakarta
February 2, 2023 Mandiri Investment Forum 2023 Corporate Day
21 Maret 2023 Konferensi Investasi Asia Credit Suisse ke-26
4 Credit Suisse Hongkong
March 21, 2023 26th Credit Suisse Asian Investment Conference
Hari Investor Indonesia - Membawa Peluang Pertumbuhan
15 Juni 2023 bagi Investor Tiongkok CICC - Mandiri
5 Online
June 15, 2023 Indonesia Investor Day - Bringing Growth Opportunities to Sekuritas
Chinese Investors
27 Juni 2023 Konferensi Tatap Muka Macquarie: Hari Kesehatan Indonesia
6 Macquarie Jakarta
June 27, 2023 Macquarie In-Person Conference: Indonesia Healthcare Day
27 Juni 2023 Morgan Stanley - Konferensi Virtual ASEAN 2023
7 Credit Suisse Online
June 27, 2023 Morgan Stanley - Virtual ASEAN Conference 2023
23 Agustus 2023 Konferensi Macquarie ASEAN Singapura
8 Macquarie Singapore
August 23, 2023 Macquarie Asean Conference Singapore
Forum Investor Unggulan CITIC CLSA Hong Kong ke-30
12 September 2023
9 2023 CLSA Hongkong
September 12, 2023
30th CITIC CLSA Flagship Investors Forum Hongkong 2023
12 Oktober 2023 Konferensi Virtual Permata Asia UOB Kay Hian 2023
10 UOB Kay Hian Online
October 12, 2023 UOB Kay Hian Asian Gems Virtual Conference 2023
Berikut aktivitas pelatihan yang diikuti di tahun 2023 Following are training activities attended in 2023 by the
oleh Sekretaris Perusahaan Perseroan: Company’s Corporate Secretary:
Hubungan Investor Investor Relations
Sekretaris Perusahaan juga bertanggung jawab atas The Company’s Corporate Secretary is also responsible
aktivitas hubungan investor. for conducting investor relations activities.
Sepanjang tahun 2023, kegiatan hubungan investor During 2023, Mitra Keluarga’s investor relation activities
Mitra Keluarga meliputi penyebarluasan informasi rutin covered the following regular information distribution to
kepada investor, analis pasar modal dan publik tentang investors, capital market analysts and the public regarding
kinerja Perseroan melalui siaran pers, presentasi maupun the Company’s performance through press releases,
pertemuan dengan analis dan investor berikut ini: presentations as well as periodic analyst and investor
meetings:
Frekuensi
Kegiatan Event
Frequency
Pertemuan dan Telekonferensi 139 Meetings and Teleconferences
Paparan Publik 1 Public Exposes
Pertemuan Analis 4 Analyst Briefings
Keterbukaan Informasi Information Disclosure
Sebagai wujud kepatuhan kepada prinsip transparansi In compliance with the transparency principle and the
dan peraturan bursa saham dan pasar modal, Mitra stock exchange and capital market regulations, Mitra
Keluarga secara rutin menyampaikan informasi terkini Keluarga regularly publishes up-to-date information
tentang perkembangan Perseroan kepada pemegang regarding any developments in the Company to the
saham dan otoritas pasar modal. Selain penyampaian shareholders and capital market authorities. In addition to
informasi langsung kepada otoritas pasar modal dan bursa direct reporting to the capital market and stock exchange
saham, informasi juga didistribusikan kepada pemegang authorities, information is distributed to the shareholders
saham melalui pengumuman BEI dan media massa, serta through BEI announcements and the mass media, as well
melalui situs internet Perseroan dan surat elektronik. as the Company’s website and through e-mails.
PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk | Annual Report and Sustainability Report 2023 179
Page 180
Tata Kelola Perusahaan
Corporate Governance
Berikut kegiatan keterbukaan informasi di tahun 2023: Following are information disclosure activities in 2023:
Frekuensi
Laporan Eksternal External Reports
Frequency
Pelaporan ke OJK dan BEI 52 Reports to OJK and IDX
Laporan Tahunan 1 Annual Report
Siaran Pers 8 Press Release
2023 Press Releases:
Tanggal No. Siaran Pers Topik
No
Date Press Release No Subject
2 Januari 2023 MIKA Resmikan RS Pamulang ke-28 dan Radioterapi ke-1
1 MIKA/PR/001/I/2023
January 2, 2023 MIKA Inaugurates the 28th Pamulang Hospital and 1st Radiotherapy
10 Januari 2023 Mitra Keluarga Buka Rumah Sakit Mitra Keluarga Slawi yang ke-29
2 MIKA/PR/002/I/2023
January 10, 2023 Mitra Keluarga Opens 29th Mitra Keluarga Slawi Hospital
31 Januari 2023 Lisensi, Hasil, dan Kartu Skor Bloomberg GEI
3 MIKA/PR/003/I/2023
January 31, 2023 Bloomberg GEI License, Result, and Scorecard
Mitra Keluarga Catatkan Pendapatan 1Q23 Rp 1,03 Triliun, Pendapatan dan Volume Pasien
2 Mei 2023 Non-Covid-19 Tumbuh 4,4% dan 19,2%
4 MIKA/PR/001/V/2023
May 2, 2023 Mitra Keluarga Records 1Q23 Revenue of IDR 1.03 Trillion, Revenue and Volume of Non-
Covid-19 Patients Grow 4.4% and 19.2%
31 Juli 2023 Mitra Keluarga Bukukan Penjualan dan EBITDA Rp2,05 Triliun dan Rp722,1 Miliar di 1H23
5 MIKA/PR/001/VI/2023
July 31, 2023 Mitra Keluarga Posts Sales and EBITDA of IDR 2.05 Trillion and IDR 722.1 Billion in 1H23
Mitra Keluarga Mengumumkan Pembukaan Pusat Radioterapi Kedua yang berlokasi di
1 November 2023 Mitra Keluarga Kenjeran
6 MIKA/PR/001/XI/2023
November 1, 2023 Mitra Keluarga Announces the Opening of its Second Radiotherapy Center located in Mitra
Keluarga Kenjeran
25 November 2023 Mitra Keluarga Resmikan Rumah Sakit Grandwisata yang ke-30
7 MIKA/PR/002/XI/2023
November 25, 2023 Mitra Keluarga Inaugurates the 30th Grandwisata Hospital
Mitra Keluarga Mencatat Pendapatan dan EBITDA 9M23 sebesar Rp 3,16 Triliun dan Rp 1,12
27 November 2023
8 MIKA/PR/003/XI/2023 Triliun
November 27, 2023
Mitra Keluarga Records 9M23 Revenue and EBITDA of IDR 3.16 Trillion and IDR 1.12 Trillion
Sekretaris Perusahaan Perseroan dapat dihubungi pada alamat berikut:
The Company’s Corporate Secretary can be contacted at the following addresses:
Joyce Vidyayanti Handajani, MBA
Sekretaris Perusahaan | Company Secretary
Alamat | Address : Jalan Pengasinan, Rawa Semut, Margahayu, Bekasi Timur, Jawa Barat 17113, Indonesia
Tel. : +62 21 8999 7111
Email : Corporate.secretary@mitrakeluarga.com
Informasi tentang Perseroan juga tersedia melalui:
Information on the Company is also available through:
Website : www.mitrakeluarga.com
Instagram : @mitrakeluarga
Facebook : @mitrakeluargakaryasehat
AUDITOR INDEPENDEN INDEPENDENT AUDITORS
Auditor Independen diangkat oleh RUPS, yang dapat Independent Auditors are appointed by the GMS,
didelegasikan kepada Direksi Perseroan, dengan which can be delegated to the Company’s BoD, with
tanggung jawab menyampaikan opini terkait kepatuhan the responsibility to present their opinion regarding the
laporan keuangan audit terhadap standar pelaporan compliance of the audited financial report against the
keuangan yang berlaku. prevailing financial report standard.
Perseroan telah menunjuk Amir Abadi Jusuf, Aryanto, The Company has appointed Amir Abadi Jusuf, Aryanto,
Mawar & Rekan, (“Auditor Independen”) untuk Mawar & Rekan, (“Independent Auditor”) to conduct
melaksanakan audit atas laporan keuangan Perseroan the audit of the Company’s financial statements for the
untuk tahun yang berakhir pada tanggal 31 Desember year ended December 31, 2023 for a fee of Rp1,838
2023 dengan biaya Rp1.838 miliar. Tahun 2023 billion. The year 2023 was the second year for the
180 Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk
Page 181
05
merupakan tahun kedua bagi Auditor Independen Independent Auditor to provide audit services to the
untuk memberikan jasa audit pada Perseroan. Bapak Company. Mr. Eishennoraz is the Accountant who signs
Eishennoraz adalah akuntan yang menandatangani the Independent Auditor Report for Financial Year 2023.
Laporan Audit Independen untuk Tahun Keuangan 2023.
Jasa Lain yang Diberikan Akuntan Other Services Provided by Independent
Independen Auditor
Auditor Indpenden tidak memberikan layanan konsultasi The Independent Auditor does not provide any other
lainnya kepada Perseroan. consulting services to the Company.
Dengan demikian, pada tahun 2023 biaya non-audit As such, in 2023 the non-audit fee did not exceed the
tidak melebihi biaya audit yang dikeluarkan oleh Auditor audit fees incurred for the Independent Auditor.
Independen.
Tahun Buku Akuntan Auditor Independen Fee Audit (Rp Jutaan)
Financial Year Accountant Independent Auditor Audit Fee (Rp Million)
2023 Eishennoraz Amir Abadi Jusuf, Aryanto, Mawar & Rekan 1,838
2022 Eishennoraz Amir Abadi Jusuf, Aryanto, Mawar & Rekan 1,750
2021 Erna KAP Tanubrata Sutanto Fahmi Bambang dan Rekan 2,075
2020 Erna KAP Tanubrata Sutanto Fahmi Bambang dan Rekan 1,800
2019 Erna KAP Tanubrata Sutanto Fahmi Bambang dan Rekan 1,550
UNIT AUDIT INTERNAL (“UAI”) INTERNAL AUDIT UNIT (“IAU”)
Tanggung jawab utama pengendalian internal ada pada The main responsibility for internal control rests on the
UAI Perseroan. UAI secara fungsional berada di bawah Company’s IAU. IAU functionally reports to the Audit
Komite Audit dan secara administratif di bawah Direktur Committee and administratively to the Company’s
Utama Perseroan.UAI Perseroan dibentuk berdasarkan President Director. The Company’s IAU was established
Surat Keputusan Direksi No. 001/SKDir/MIKA/FA/ based upon a Decision Letter from the BoD No. 001/SK-
XI/2014 tertanggal 3 November 2014. Dir/MIKA/FA/XI/2014 dated November 3, 2014.
Piagam Audit Internal Internal Audit Charter
Mendukung pelaksanaan tugas-tugasnya, UAI telah To support the implementation of its duties, IAU has
memiliki Piagam Audit Internal (Internal Audit Charter) developed its Internal Audit Charter that serves as the
sebagai pedoman dasar yang mengatur tentang kedudukan, basic guidelines governing its status, authority and
wewenang dan tanggung jawab, serta metode kerja dalam responsibilities, as well as the methods in performing its
menjalankan tugas auditor internal untuk mewujudkan internal auditing duties to achieve an effective internal
sistem pengendalian internal yang efektif di Perseroan. control system in the Company.
Piagam Audit Internal (Internal Audit Charter) tersebut The Internal Audit Charter was formalized based on the
ditetapkan berdasarkan Surat Keputusan Dewan Komisaris Decision Letter of the BoC No. 001/SK-DeKom/MIKA/
No. 001/SK-DeKom/MIKA/FA/XI/2014 tertanggal 3 FA/XI/2014 dated November 3, 2014. According to the
November 2014. Berdasarkan hasil evaluasi terkini, Piagam recent evaluation, the existing Charter remains relevant
yang ada masih relevan dengan kebutuhan Perseroan to the Company’s requirements and adheres to all
serta telah mematuhi peraturan-peraturan yang berlaku. applicable regulations.
Struktur dan Kedudukan UAI IAU Structure and Position
UAI dipimpin oleh seorang Kepala Internal Audit yang IAU is led by IAU Head, who in performing its duties is
dalam melaksanakan tugasnya bertanggung jawab directly reponsible to the Company’s President Director.
langsung kepada Direktur Utama Perseroan.
Kepala Internal Audit diangkat dan diberhentikan oleh IAU Head is appointed and dismissed by the President
Direktur Utama atas persetujuan Dewan Komisaris dan Director after approval from the BoC and the Audit
Komite Audit. Direktur Utama dapat memberhentikan Committee. President Director may dismiss the IAU
Kepala Internal Audit setelah mendapat persetujuan Head after approval from the BoC, if the respective IAU
Dewan Komisaris, jika Kepala Internal Audit tidak Head failed to fulfill requirements outlined in the Internal
memenuhi persyaratan sebagaimana diatur dalam Piagam Audit Charter and/or is considered non competent in
Audit Internal dan/atau tidak cakap menjalankan tugas. conducting its duties.
PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk | Annual Report and Sustainability Report 2023 181
Page 182
Tata Kelola Perusahaan
Corporate Governance
Jajaran Unit Audit Internal bertanggung jawab secara Auditor staff is directly responsible to the IAU Head.
langsung kepada Kepala Internal Audit.
01
02
Dewan Komisaris
Board of Commisioner
03
Komite Audit
Audit Committee
Dewan Utama
President Director 04
Internal Audit
Internal Audit
Tugas dan Tanggung Jawab Duties and Responsibilities
Tugas dan tanggung jawab UAI mengacu pada Piagam The IAU’s duties and responsibilities follow the
Audit Internal Perseroan, yang dibuat berdasarkan Company’s Internal Audit Charter, prepared based
Peraturan Bapepam-LK No.IX.I.7, Lampiran Keputusan on Bapepam-LK Regulation No.IX.I.7, Attachment of
Ketua Bapepam No.Kep-496/BL/2008, tanggal 28 the Decision of Bapepam Chairman-LK No.Kep-496/
November 2008, tentang Pembentukan dan Pedoman BL/2008, dated November 28, 2008, on the
Penyiapan Piagam Unit Audit Internal, serta Peraturan Establishment and Preparation Guideline of the Internal
Bursa Efek Indonesia No. I-A, Lampiran Keputusan Audit Unit’s Charter and Indonesia Stock Exchange
Direksi Bursa Efek Indonesia No. 00001/BEI/01-2014 Regulation No. I-A, Attachment to the Decision of the
tanggal 20 Januari 2014. Board of Directors of Indonesia Stock Exchange No.
00001/BEI/01-2014 dated January 20, 2014.
Berikut adalah tugas dan tanggung jawab UAI: Following are the duties and responsibilities of the IAU:
1. Membantu Dewan Komisaris, Direksi dan/atau 1. To assist the BoC and BoD, and/or the Audit
Komite Audit dalam penerapan GCG, yang Committee in implementing GCG by conducting
mencakup melakukan kajian, penilaian, presentasi, reviews, assessments, evaluations, presentations
evaluasi, rekomendasi perbaikan, serta mengadakan and recommendations for improvement as well
kegiatan assurance dan konsultasi dengan unit-unit as conducting assurance and consultation to the
kerja agar dapat melaksanakan tugas dan tanggung working units with respect to their respective duties
jawabnya sesuai dengan kebijakan yang ditentukan and responsibilities in accordance with policies set
oleh perusahaan dan RUPS. out by the Company and the GMS.
2. Menyusun dan melaksanakan rencana kerja Audit 2. To develop and implement an annual Internal Audit
Internal tahunan berdasarkan hasil analisa risiko work plan based on risk analysis (risk-based audit),
(risk-based audit) yang dihadapi manajemen dalam faced by management in the attainment of the
pencapaian misi, visi, strategi perusahaan, dan Company’s mission, vision and business strategies.
strategi bisnis.
3. Mengkaji dan mengevaluasi pelaksanaan 3. To assess and evaluate the implementation of
pengendalian internal dan sistem manajemen risiko internal controls and risk management systems in
sesuai dengan kebijakan Perseroan. accordance with the Company’s policy.
182 Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk
Page 183
05
4. Mempersiapkan dan melaksanakan audit kepatuhan 4. To prepare and perform compliance audits on
terhadap berbagai ketentuan dan peraturan the Company’s policies and regulations including
termasuk anggaran, audit keuangan atas pos-pos budget, and conduct financial audits on specific
tertentu untuk mendukung audit laporan keuangan issues to support the financial report audits
oleh audit eksternal dan audit operasional untuk performed by external audits, as well as operational
mengukur tingkat efisiensi dan efektivitas kegiatan audits to measure the level of efficiency and efficacy
manajemen. of the Company’s management activities.
5. Melakukan kajian dan penilaian terhadap sistem 5. To conduct reviews and assessments on the
pengendalian Perseroan, melakukan pemantauan Company’s control systems, to monitor the
atas efektivitas dan efisiensi sistem dan prosedur di effectiveness and efficiency of existing systems and
bidang keuangan, akuntansi, operasi, pemasaran, procedures, in finance, accounting, operations,
sumber daya manusia, teknologi informasi, dan marketing, human resources information technology
kegiatan lain dalam Perseroan. and other activities within the Company.
6. Menyampaikan saran perbaikan dan informasi yang 6. To submit improvement recommendations for
objektif tentang kegiatan yang diperiksa di semua improvement and objective information regarding
tingkat manajemen. activities assessed within all levels of management.
7. Menyampaikan laporan hasil audit dan 7. To submit audit reports and present these reports
mempresentasikan laporan tersebut kepada Direktur to the President Director and BoC and/or Audit
Utama serta Dewan Komisaris dan/atau Komite Audit. Committee.
8. Memantau, menganalisis dan melaporkan 8. To monitor, analyze and report the implementation
pelaksanaan tindakan korektif yang telah disarankan. of the recommended corrective actions.
9. Bekerja sama dengan Komite Audit 9. To work closely with the Audit Committee.
10. Berkoordinasi dengan grup audit internal atau grup 10. To coordinate with other internal audit groups or
lainnya yang tidak mempunyai unit audit internal other groups that do not have their own internal
sendiri. audit unit.
11. Melakukan pemeriksaan khusus dalam lingkup 11. To perform special reviews on the Company’s
pengendalian internal sesuai penugasan oleh Dewan internal control as assigned by the BoC, BoD and/or
Komisaris, Direksi dan/atau Komite Audit. Audit Committee.
12. Menyusun program untuk mengevaluasi mutu 12. To prepare programs to evaluate the quality of
kegiatan audit internal yang dilaksanakan. internal audit activities performed.
Dalam menjalankan tugas dan tanggung jawabnya, UAI In conducting its duties and responsibilities IAU has the
memiliki wewenang berikut: following authorities:
1. Menyusun, mengubah dan melaksanakan kebijakan 1. To arrange, revise, and implement internal audit
audit internal termasuk untuk mengalokasikan SDM policies that includes determining internal audit’s
audit, menentukan fokus, prosedur, ruang lingkup resources allocation, priority, procedures, scope
dan jadwal pelaksanaan pekerjaan audit serta and schedules settings for internal audit works, as
menerapkan teknik yang dipandang perlu untuk well as determining the audit technique to be used
mencapai tujuan audit. as to achieve audit purposes.
2. Memperoleh semua dokumen dan catatan yang relevan 2. To obtain all documents and notes relevant to
tentang Perseroan, dan meminta keterangan dan informasi the Company, and request for clarification and
berkaitan dengan obyek audit yang dilaksanakannya, baik information on the audit targets, whether through
secara lisan, tertulis maupun real-time. verbal, written or real-time requests.
3. Melakukan verifikasi dan uji kehandalan terhadap 3. To conduct verification and assessments on the
informasi yang diperoleh, dalam kaitan dengan reliability of information obtained, to assess the
penilaian efektivitas sistem yang diaudit. effectiveness of the audited system.
4. Memastikan bahwa manajemen telah melaksanakan 4. To ensure that management has conducted the
tindak lanjut atas rekomendasi hasil laporan. necessary follow-up measures as outlined in the
recommendation reports.
5. Melakukan komunikasi secara langsung dengan 5. To conduct direct communication with the BoC, the
Dewan Komisaris, Direksi dan/atau Komite Audit BoD and/or Audit Committee as well as members of
serta anggota Dewan Komisaris, Direksi, dan/atau the BoC, the BoD and/or Audit Committee.
Komite Audit.
6. Menyelenggarakan rapat secara berkala dan 6. To conduct meetings periodically and as deemed
sewaktu-waktu dengan Direksi, Dewan Komisaris, necessary with the BoD, BoC and/or Audit
dan/atau Komite Audit. Committee.
7. Melakukan koordinasi dengan auditor eksternal. 7. To coordinate with external auditors.
PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk | Annual Report and Sustainability Report 2023 183
Page 184
Tata Kelola Perusahaan
Corporate Governance
Kepala UAI dan Sumber Daya Manusia IAU Head and Human Capital
Ruddy Lesmana menjabat sebagai Kepala Audit Internal Ruddy Lesmana serves as the Internal Audit Head based
berdasarkan Keputusan Direksi No. 001/SK-Dir/MIKA/ on the Decree of the Board of Directors No. 001/SK-
III/2021 tertanggal 31 Maret 2021. Profil Kepala UAI Dir/MIKA/III/2021 dated March 31, 2021. Profile of the
dapat dilihat di halaman 69 dari Laporan Tahunan ini. IAU Head is available on page 69 of this Annual Report.
Sumber Daya Manusia, Sertifikasi Professional dan Human Resources, Professional Certifications
Aktivitas Pelatihan & Pengembangan Tahun 2023 and 2023 Training & Development Activities
Sejalan dengan perkembangan kegiatan rumah sakit Along with the Company’s growing hospital activities,
Persroan, telah direkrut satu tambahan staf di tahun one new staff was added in 2023, bringing the
2023, sehingga total sumber daya manusia menjadi total human capital to 3 in 2023, with the following
sebanyak 3 personil dengan komposisi dan statistik composition and professional certification statistics:
sertifikasi professional sebagai berikut:
Jabatan Jumlah Personil
Position Number of Personnel
Kepala Departemen
1
Department Head
Kepala Bagian
1
Division Head
Staf
1
Staff
Sertifikasi Nasional
Tanggal Event Sertifikasi Internasional Institusi Jumlah Personil
Event Date Certification National/ International Institution Total Personnel
Certification
Sertifikasi Certified Internal Auditor
28 Januari 2023
Professional (CIAP) Sertifikasi Nasional
January 28, Revolution Mind Indonesia 2
Certified Internal Auditor Professional National Certification
2023
(CIAP) Certification
Sertifikasi Certified Professional Risk
25 Februari 2023
Management (CPRM) Sertifikasi Nasional
February 25, Revolution Mind Indonesia 1
Certified Professional Risk Management National Certification
2023
(CPRM) Certification
Sertifikasi Certified Professional
11 Maret 2023 Information Technology Auditor (CPITA) Sertifikasi Nasional
Revolution Mind Indonesia 1
March 11, 2023 Certified Professional Information National Certification
Technology Auditor (CPITA) Certification
Program Pengakuan Profesional untuk
17 November Auditor Internal Layanan Kesehatan
2023 Berkualitas (QHIA) Sertifikasi Nasional Yayasan Pendidikan Internal
1
November 17, Professional Recognition Program for National Certification Audit (YPIA)
2023 Qualified Healthcare Internal Auditor
(QHIA)
Berikut kegiatan pelatihan yang diikuti di tahun 2023 Following are training activities attended in 2023 by the
oleh para personil UAI: IAU’s human resources:
Tanggal Event Pelatihan Penyelenggara Lokasi
No
Event Date Training Description Organizer Venue
12 April 2023 Seminar Tata Kelola, Risiko, dan Kepatuhan Revolution Mind
1 Online
April 12, 2023 Governance, Risk, and Compliance Seminar Indonesia
12 Mei 2023 Yang Perlu Anda Ketahui Tentang Usulan Perubahan Standar Institute of Internal
2 Jakarta
May 12, 2023 What You Need To Know About The Proposed Changes to The Standards Auditors (IIA) Indonesia
23 Mei 2023 Seminar Materi Internal Audit Revolution Mind
3 Online
May 23, 2023 Internal Audit Material Seminar Indonesia
31 Mei 2023 Seminar Rantai pasokan Revolution Mind
4 Online
May 31, 2023 Supply Chain Seminar Indonesia
1 Juni 2023 Seminar Akuntansi Forensik vs Audit Investigasi
5 Unlock Indonesia Online
June 1, 2023 Forensic Accounting vs Investigative Auditing Seminar
184 Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk
Page 185
05
Tanggal Event Pelatihan Penyelenggara Lokasi
No
Event Date Training Description Organizer Venue
15 Juli 2023 Seminar Pengendalian Internal untuk Mencegah Penipuan
6 Unlock Indonesia Online
July 15, 2023 Internal Control to Prevent Fraud Seminar
17 Juli 2023 Manajemen Risiko Fraud: Persepsi dan Implementasi IIA Indonesia & ACFE
7 Online
July 17, 2023 Fraud Risk Management: Perception and Implementation Indonesia
Seminar Membangun Fondasi Keuangan yang Kuat: Menjelajahi Esensi
27 Agustus 2023 Pelacakan Keuangan dan Penganggaran KM Workshop by CIMB
8 Online
August 27, 2023 Building a Strong Financial Foundation: Exploring Financial Tracking and Niaga
Budgeting Essentials Seminar
6 September 2023 Seminar IT Auditor Professional Revolution Mind
9 Online
September 6, 2023 IT Auditor Professional Seminar Indonesia
20 September 2023 Seminar Auditor Professional Revolution Mind
10 Online
September 20, 2023 Auditor Professional Seminar Indonesia
27 September 2023 Forum Auditor Profesional (Etika: Manajemen Integritas Audit Internal) Institute of Internal
11 Online
September 27, 2023 Profesional Auditor Forum (Ethics: Integrity Management for Internal Audit) Auditors (IIA) Indonesia
14 Oktober 2023 Seminar Pengendalian Internal dan Deteksi Fraud Accounting Academy
12 Online
October 14, 2023 Internal Control and Fraud Detection Seminar Indonesia
Seminar Penipuan Pengadaan: Teknik dan Strategi Pendeteksian dan
11 November 2023 Pencegahan Kecurangan dalam Pengadaan
13 Unlock Indonesia Online
November 11, 2023 Procurement Fraud Seminar: Techniques and Strategies for Fraud Detection
and Prevention in Procurement
Seminar Nasional Internal Audit 2023 ( Trusted Advisor: Navigating the
New Frontier, Connecting Between Information Technology and Business
6 Desember 2023 Strategy) Yayasan Pendidikan
14 Bali
December 6, 2023 National Seminar on Internal Audit 2023 (Trusted Advisor: Navigating the Internal Audit (YPIA)
New Frontier, Connecting Between Information Technology and Business
Strategy)
Konferensi Internasional: Manajemen Risiko di Era AI, dan Teknologi
7 Desember 2023 Eksponensial Lainnya
15 Risk Beyond by ERMA Online
December 7, 2023 International Conference: Risk Management in the Age of AI, and Other
Exponential Technologies
Laporan Kegiatan Audit 2023 2023 Audit Activity Report
Untuk tahun 2023, kegiatan audit terpusat pada tiga For 2023, audit activities centered in three key areas,
area penting, yakni audit keamanan TI, evaluasi risiko namely IT security audits, risk assessments and
dan audit dukungan operasional. operation support audits.
Sepanjang tahun 2023, audit keamanan TI telah During 2023, IT security audits completed audits on
menyelesaikan audit atas akses dan otorisasi user ke user access and user authorization to Mitra Keluarga’s
sistem informasi Mitra Keluarga berdasarkan peran information systems based on each user’s roles.
masing-masing user.
Pekerjaan evaluasi risiko dilakukan di tiga rumah sakit: Risk assessment works were conducted in three hospitals:
Mitra Keluarga Cikarang, Mitra Keluarga Cibubur and Mitra Keluarga Cikarang, Mitra Keluarga Cibubur and
Mitra Keluarga Gading Serpong. Evaluasi meliputi risiko- Mitra Keluarga Gading Serpong. Assessments covered
risiko hukum, medis, operasional dan keuangan di dalam legal, medical, operational and financial risks within 4
4 departement utama, yakni departemen Keperawatan, key departments, namely Nursing, Medical Support,
Penunjang Medis, Front Line serta department Keuangan Front Line and Finance & Accounting departments.
dan Akuntansi.
UAI juga telah menyelesaikan audit atas Departemen The IAU also completed audits on the Company’s
Dukungan Operasional Perseroan, yang meliputi audit Operation Support Department, encompassing
atas pemeliharaan alat-alat medis, pipa-pipa saluran audits of the maintenance of medical equipment,
air, generator listrik darurat, kalibrasi peralatan, gudang building plumbing, emergency generators, equipment
suku cadang dan kontrak dari para pemasok pihak ke calibration, spare part warehouse, and contracts with
tiga. third-party vendors.
PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk | Annual Report and Sustainability Report 2023 185
Page 186
Tata Kelola Perusahaan
Corporate Governance
Kerjasama yang erat dengan Komite Audit tetap terjaga, Close collaboration with the Audit Committee was
antara lain melalui 4 rapat dengan Komite Audit di tahun maintained, among others through 4 meetings with the
2023. Committee in 2023.
Rencana Audit 2024 2024 Audit Plan
Di tahun 2024, kegiatan audit akan difokuskan pada In 2024, audit activities will focus on the following areas:
area-area berikut:
• Audit hutang usaha • Account payable audits
• Audit kepatuhan sumber daya manusia • Human capital compliance audits
• Audit aktivitas pemasaran. • Marketing activity audits.
PENGENDALIAN INTERNAL INTERNAL CONTROL
Sistem pengendalian internal meliputi berbagai The Company’s internal control system includes a
kebijakan dan prosedur pengendalian yang diterapkan set of policies and control procedures put in place to
memberikan keyakinan yang memadai terhadap provide adequate assurance on effective and efficient
pelaksanaan operasional yang efektif dan efisien, operations, accurate and reliable financial reporting,
laporan keuangan yang akurat dan dapat diandalkan, and adherence to prevailing regulations.
serta kepatuhan terhadap peraturan yang berlaku.
Kami berupaya membangun sistem pengendalian We strive to build a robust internal control system based
internal yang handal berdasarkan kerangka kerja on the COSO internal control framework, comprising of
pengendalian internal COSO, yang terdiri dari ke 5 the following 5 elements:
elemen berikut:
• Lingkungan Pengendalian, di mana Mitra Keluarga • Control Environment, where the Mitra Keluarga
senantiasa berupaya menciptakan budaya kerja dan strives to foster a working culture and environment,
lingkungan serta perilaku yang mendukung integritas as well as encourage behaviours based on the
Nilai-Nilai Dasar Perseroan dan Kode Etik Perseroan. Company’s Core Values and Company’s Code
Konsep pengendalian internal Perseroan meliputi of Conduct. The Company’s concept of internal
empat lapis pertahanan: lapis pertama meliputi control entails four lines of defence: the first line
unit usaha yang bertanggung jawab atas kegiatan of defence involves the business units responsible
operasional; lapis kedua adalah fungsi korporat for the operational activities; the second line of
yang bertanggung jawab dalam membuat kebijakan defence is the corporate functions responsible for
dan mengelola risiko; lapis ketiga adalah Unit Audit developing policies and managing risks; the third
Internal yang memeriksa pelaksanaan pengendalian; line of defence is the Internal Audit Unit, which acts
sedangkan lapis keempat adalah Dewan Komisaris, as the internal control evaluator; and the last line of
Direksi dan Komite; defence is the BoC, the BoD and the Committees;
• Penilaian Risiko, di mana Perseroan menerapkan • Risk Assessment, where the Company implements
kerangka kerja Manajemen Risiko Perusahaan (“ERM”) the Enterprise Risk Management (“ERM”) framework
dalam melakukan identifikasi, pengukuran dan to identify, measure and manage the risks that could
pengelolaan risiko yang berpotensi menghambat hinder the achievement of business objectives;
tercapainya tujuan usaha;
• Aktivitas Pengendalian, dimana kebijakan dan • Control Activities, where the Company establishes
prosedur yang ditetapkan berperan sebagai policies and procedures to guide all operational,
pedoman kegiatan operasional, teknologi, pelaporan technology, financial reporting and compliance
keuangan dan kepatuhan; activities;
• Informasi dan Komunikasi, di mana Perseroan • Information and Communication, where the
menerapkan sistem informasi terintegrasi untuk Company implements an integrated information
mendukung kegiatan operasional, pelaporan system to support operational activities, financial
keuangan, pelaporan manajemen dan pelaporan reporting, management reporting and external
eksternal, serta reporting; and
• Pemantauan, di mana melalui Unit Audit Internal, • Monitoring, where the Company, through the
Perseroan melakukan pengujian atas efektivitas Internal Audit Unit, performs testing on the
sistem pengendalian internal dan memantau effectiveness of the internal control system and
perbaikan atas kelemahan pengendalian yang monitors the corrective actions of identified control
teridentifikasi. weaknesses.
186 Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk
Page 187
05 Berdasarkan hasil evaluasi menyeluruh, tidak Based on an overall evaluation, no major internal control diidentifikasi kelemahan pengendalian internal yang weakness was identified in 2023 and the Company’s material di tahun 2023 dan sistem pengendalian internal internal control system was considered as adequate Perseroan telah memadai untuk menjamin pelaksanaan in ensuring effective and efficient operations, accurate operasional yang efektif dan efisien, pelaporan keuangan and reliable financial reporting, as well as compliance yang akurat dan dapat diandalkan, serta kepatuhan pada with the prevailing regulations. berbagai peraturan yang berlaku. Dengan demikian Direksi menyatakan bahwa The Board of Directors thereby declares that the Perseroan telah memiliki sistem pengendalian internal Company has an adequate internal control system to yang memadai untuk mendukung kegiatan usahanya. support its business operation. RISIKO USAHA BUSINESS RISKS Perseroan menyadari bahwa implementasi sistem The Company recognizes that adequate implementation pengendalian risiko yang memadai merupakan faktor of risk management system is crucial to face various penting dalam menghadapi berbagai risiko usaha. business activity risks along with the Company’s business Direksi bertanggung jawab atas pengelolaan risiko yang growth. The BoD is responsible for ensuring successful memadai serta pengendalian internal yang efektif. UAI risk management and effective internal control. The IAU melakukan review independen melalui kegiatan audit conducts independent reviews through routine audits to rutin memberikan jaminan bahwa semua risiko utama provide adequate assurance that all significant risks and dan kelemahan pengendalian internal telah diidentifikasi internal control weaknesses have been identified and dan tindakan korektif telah dilakukan. Laporan-laporan corrective actions have been implemented. Reports on terkait kajian tersebut diuraikan dalam laporan audit these reviews are presented in the internal audit report, internal yang disampaikan secara rutin kepada Direksi submitted regularly to the BoD and Audit Committee. dan Komite Audit. Berikut adalah beberapa risiko utama yang berpotensi Following are several major risks that may potentially memberi dampak negatif bagi keberlanjutan kegiatan bring negative impact on the sustainability of the usaha Perseroan: Company’s business activities: Lisensi dan Izin Usaha Licenses and Business Permits Mitra Keluarga mempunyai lisensi dan izin yang harus Mitra Keluarga hospitals have licenses and permits diperbaharui secara berkala. Perseroan harus dapat that must be renewed periodically. The Company memperbaharui lisensi dan izin tersebut secara tepat must be able to renew these licenses and permits in a waktu karena tuntutan hukum yang berat jika rumah timely manner as the legal repercussions of operating sakit beroperasi tanpa izin yang sah. Sanksi dari lembaga a hospital without valid permits are heavy. Sanctions pemerintah dan regulator akibat tidak memiliki izin from Government institutions and regulators for not usaha yang masih berlaku adalah hal serius dan dapat possessing valid business permits are serious and could menyebabkan kegagalan usaha. cause the business to fail. Perseroan mempunyai rencana ekspansi yang melibatkan The Company has expansion plans that involve building pembangunan rumah sakit baru di lokasi-lokasi baru. new hospitals in new locations. Mitra Keluarga must Mitra Keluarga harus memastikan rencana ekspansi make sure that these expansion plans are not delayed Perseroan tidak tertunda oleh masalah perizinan usaha, by untimely issuance of operating, land and property tanah dan properti karena penundaan apa pun dapat permits, as such delays could adversely affect the mempengaruhi keuangan dan kinerja Perseroan. Company’s finances and performance. Mitra Keluarga wajib memastikan bahwa rumah sakit Mitra Keluarga’s hospitals must ensure they possess the sudah memiliki izin yang berlaku di bidang lingkungan appropriate environmental permits and waste disposal hidup dan izin untuk pembuangan limbah. Otoritas permits. These permits are subject to revocation by terkait berwenang untuk mencabut izin tersebut jika relevant authorities if the respective hospitals fail to rumah sakit tidak mematuhi peraturan yang ada. comply with existing regulations. PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk | Annual Report and Sustainability Report 2023 187
Page 188
Tata Kelola Perusahaan
Corporate Governance
Perseroan memanfaatkan pihak ke tiga untuk The Company utilizes third party companies to conduct
melakukan pembuangan limbah berracun dan limbah waste disposal of toxic and contagious disease inducing
pemicu penyakit menular, tetapi Mitra Keluarga yang waste, but Mitra Keluarga is held accountable should
bertanggung jawab sepenuhnya jika pihak ketiga gagal these third parties fail to carry out their waste disposal
menjalankan tugas pembuangan limbah dengan baik duties properly or responsibly.
atau bertanggung jawab.
Kepatuhan terhadap Peraturan Regulatory Compliance
Mitra Keluarga tunduk pada peraturan dari lembaga Mitra Keluarga is subject to regulations from government
pemerintah untuk semua aspek dalam menjalankan institutions for all aspects of its business. As a healthcare
usaha. Sebagai penyedia layanan kesehatan, Perseroan service provider, the Company is also subject to regulations
juga tunduk pada peraturan yang ditetapkan oleh issued by the Ministry of Health. Hospitals in different cities
Kementerian Kesehatan. Rumah sakit wajib mengikuti need to follow the appropriate business and property
peraturan terkait usaha dan properti yang berlaku regulations of the respective municipal authorities of those
di pemerintah kota setempat. Sebagai perusahaan cities. As a publicly listed entity, the Company will come
publik, Perseroan berada di bawah pengawasan OJK under the supervision of the Financial Services Authority
dan regulator Pasar Modal lainnya. Perseroan wajib (OJK) and other Capital Market regulators. The Company
senantiasa mengikuti setiap perubahan regulasi yang needs to stay abreast of any regulatory changes to avoid
terjadi atau terkena dampak risiko ketidakpatuhan. exposure to non-compliance risk.
Sumber Daya Manusia (SDM) Human Resource
Mitra Keluarga menghadapi risiko kehilangan dokter, Mitra Keluarga faces the risk of losing doctors, nurses
perawat dan staf medis lainnya yang dapat berdampak and other medical staff that may adversely impact the
negatif pada kinerja Perseroan. performance of the Company.
Perseroan akan melanjutkan proses perekrutan tenaga The Company plans to continue with its recruitment
profesional kesehatan dan memberikan insentif yang process for health services professionals and provide
menarik dan manfaat kesejahteraan karyawan untuk attractive incentives and work benefits for such
merekrut dan mempertahankan tenaga kesehatan Mitra professionals to attract and retain them. Mitra Keluarga
Keluarga juga menawarkan kesempatan untuk mengambil also provides opportunities for further education and
pendidikan lanjutan dan pelatihan melalui program training for its staff, through scholarship programs
beasiswa dan program pelatihan lainnya. Peluang ini and other training programs. These opportunities are
merupakan insentif bagi para profesional untuk tetap bertahan incentives for these professionals to stay and develop
dan mengembangkan karirnya bersama Perseroan. their career with the Company.
Perseroan wajib senantiasa menyiapkan diri dalam The Company should always be prepared for risks
menghadapi risiko kemungkinan masalah hukum akibat arising from the possibility of legal issues stemming
kasus malpraktik medis oleh para dokter dan tenaga from medical malpractice conducted by its doctors and
kesehatan lainnya. other medical staff.
Risiko ini dapat dimitigasi sistem yang mengawasi This risk can be mitigated by maintaining systems to
kegiatan dan praktik dokter, membuat mereka transparan monitor doctors’ activities and practices, making them
bagi pasien, serta memberikan asuransi malpraktik bagi transparent to the patient, as well as by providing
para dokter tetap dan paruh waktu yang berpraktik di malpractice insurance for full time and part time doctors
rumah sakit Perseroan. who practice in the Company’s hospitals.
Masalah SDM juga berhubungan dengan rencana The human resource issue is also tied to Mitra Keluarga’s
ekspansi Mitra Keluarga. Rencana pembangunan rumah expansion plans. Plans to build new hospitals and
sakit baru dan penambahan tempat tidur maupun add beds and other facilities are dependent on the
fasilitas lainnya akan bergantung pada ketersediaan availability of human resources to handle the newly
SDM untuk melayani perluasan kegiatan operasional. expanded operations.
Indonesia menghadapi jumlah dokter dan petugas Indonesia has a limited pool of doctors and health staff.
kesehatan yang sangat terbatas. Peraturan ketat juga Regulations are also strict on hiring doctors from abroad
diberlakukan dalam mempekerjakan dokter dari luar as they must have a special permit from the Ministry of
negeri karena mereka harus ada izin khusus dari Health to practice in Indonesia.
Kementerian Kesehatan untuk dapat melakukan praktik
kedokteran di Indonesia.
188 Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk
Page 189
05 Rumah Sakit Baru dan Ekspansi Perseroan New Hospitals and Company Expansion Selain risiko-risiko di atas, terdapat risiko lain yang On top of the above mentioned risks, there are other mungkin dapat menunda dan/atau meningkatkan biaya issues and risks that may delay and/or increase the costs ekspansi Perseroan. of Company expansion. Pembangunan rumah sakit baru membawa risiko dan Building new hospitals brings about risks and issues masalah yang meliputi konstruksi, teknik, gangguan that include construction, engineering, weather cuaca, lingkungan dan masalah bencana. Rumah sakit interference, environmental and disaster issues. New baru juga membutuhkan waktu sebelum mereka dapat hospitals also need a period of time before becoming sepenuhnya beroperasi dan mulai menutup biaya fully operational and begin to recoup the investment investasi pembangunan dan pengembangan. cost of construction and development. Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) Universal Healthcare Coverage (JKN) Sejak tahun 2014, skema JKN menyediakan asuransi The JKN scheme has been implemented since 2014 to kesehatan bagi warga negara Indonesia yang telah provide health insurance for Indonesian citizens that mendaftar dalam program ini. Program ini dapat register with the program. This program may cause mengakibatkan pasien lebih memilih program kesehatan patients to prefer the free government health program cuma-cuma yang dijamin oleh pemerintah daripada over Mitra Keluarga’s private health services. layanan kesehatan swasta seperti Mitra Keluarga. Mitra Keluarga harus menyiapkan diri terhadap dampak Mitra Keluarga must be prepared for the impact of this dari skema tersebut terdapat kegiatan usahanya di masa scheme on its future business operations. mendatang. Kompetisi Competition Kompetisi dengan grup rumah sakit lainnya merupakan Competition with other hospital groups will always be faktor risiko bisnis yang selalu ada. Mitra Keluarga harus an on-going business risk factor. Mitra Keluarga must mampu menarik dan mempertahankan para dokter be able to attract and retain the best doctors and terbaik dan tenaga profesional layanan kesehatan other healthcare service professionals to work with lainnya. Perseroan juga wajib memastikan bahwa the Company. The Company must also ensure that rumah sakit dipelihara dengan baik dan menyediakan its hospitals are well maintained and provide a wide berbagai layanan kesehatan yang memanfaatkan ilmu range of health services using the latest technology and dan teknologi terbaru. knowledge. Persaingan tidak hanya terbatas dari grup rumah sakit Competition is not restricted to other local hospital lokal. Mitra Keluarga juga menghadapi persaingan dari groups. Mitra Keluarga also faces competition from rumah sakit di luar negeri, terutama rumah sakit dari hospitals in foreign countries, primarily hospitals in Singapura dan Malaysia. Singapore and Malaysia. Terdapat risiko di mana para penyedia layanan kesehatan Finally, there are risks that foreign healthcare service asing dapat berekspansi ke Indonesia. Walaupun providers will expand its service to Indonesia. Although peraturan yang saat ini berlaku membatasi kepemilikan current regulations limit foreign ownership and asing dan investasi di sektor layanan kesehatan, namun investment into the healthcare services sector, these peraturan dapat saja berubah di masa mendatang. regulations are subject to change in the future. Perusahaan Pihak Ketiga Third Party Companies Mitra Keluarga bergantung pada banyak perusahaan Mitra Keluarga is dependent on many third party pihak ketiga yang memberikan berbagai layanan companies for a variety of services and products that dan produk, termasuk di antaranya pembuangan include waste disposal, construction and engineering, limbah, konstruksi dan teknik, peralatan medis dan medical equipment and pharmaceutical products. produk farmasi. Selalu ada risiko yang terkait dengan There are always risks associated with managing third pengelolaan hubungan dengan pihak ketiga. party relationships. Harga jasa dan produk pihak ketiga serta hubungan Prices of third party services and products, as well kontrak dapat berubah karena perusahaan-perusahaan as contractual relationships, are subject to change ini juga dipengaruhi oleh kondisi ekonomi, lingkungan, as these companies are also affected by economic, politik dan hukum. Penggantian pemasok membawa environmental, political and legal conditions. Changing PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk | Annual Report and Sustainability Report 2023 189
Page 190
Tata Kelola Perusahaan
Corporate Governance
biaya dan risiko tersendiri akibat penyesuaian yang to a different third party supplier or vendor comes with
memerlukan waktu. Menggunakan peralatan medis costs and risks of their own as adjustments take time.
baru dari pemasok yang berbeda, misalnya, dapat Using new medical equipment from a different third
membutuhkan banyak waktu dan biaya untuk pelatihan party supplier, for example, means more time and cost
peralatan. necessary for equipment training.
Kepentingan Pemegang Saham dan Grup Shareholder Interest and Group Affiliations
Afiliasi
Sebagai perusahaan publik, Mitra Keluarga menghadapi As a public company, Mitra Keluarga is exposed to
risiko terkait kepentingan pemegang saham. Mitra risks pertaining to issues with shareholder interests.
Keluarga harus mengelola berbagai kepentingan Mitra Keluarga may have to manage the interests of
pemegang saham dalam RUPS serta kepentingan various shareholders during the GMS as well as the
pemegang saham pengendali PT Griyainsani interests of their controlling shareholder, PT Griyainsani
Cakrasadaya. Cakrasadaya.
Mitra Keluarga dipandang memiliki hubungan erat Mitra Keluarga is seen as closely affiliated with the
dengan grup farmasi Kalbe Farma. Hubungan ini pharmacy group Kalbe Farma. This affiliation may bring
dapat membawa manfaat dan juga risiko. Manajemen both benefits and risks. Mitra Keluarga’s management
Mitra Keluarga harus dapat menyelesaikan potensi must resolve potential conflicts of interest and keep the
konflik kepentingan dan menjaga agar Perseroan tetap Company on track to achieve its longer term vision and
berjalan sesuai jalur untuk mencapai visi dan misi jangka mission.
panjangnya.
Sistem Informasi, Administrasi dan Sistem Sediaan Information, Administration and Inventory Systems
Sebuah kelompok rumah sakit besar seperti Mitra A large hospital group such as Mitra Keluarga will require
Keluarga membutuhkan sistem yang kompleks complex and integrated systems for information,
dan terpadu pengelolaan informasi, administrasi administration and inventory management. This is done
dan manajemen sediaan. Hal ini dilakukan dengan through information technology which brings both
memanfaatkan teknologi informasi, dengan manfaat benefits and risks. Information security, viruses and
dan risikonya. Keamanan informasi, virus dan bahkan even human error causing wrong information or data
kelalaian manusia yang menyebabkan informasi atau input are important issues that could cause harm to the
pencatatan data yang salah, merupakan persoalan Company if not handled properly.
penting yang dapat menyebabkan kerugian bagi
Perseroan jika tidak ditangani dengan baik.
Wabah Penyakit serta Risiko Operasional dan Disease Outbreaks, Operational and
Lingkungan Environmental Risks
Rumah sakit Mitra Keluarga memiliki lokasi di berbagai Mitra Keluarga’s hospitals are located in various regions
daerah dan setiap rumah sakit harus siap dan mampu and each hospital will have to be prepared, as best as they
menangani wabah besar penyakit menular. Bencana are able to, for large outbreaks of contagious diseases.
alam dan perubahan lingkungan, termasuk banjir, Natural disasters and environmental changes, including
kebakaran dan gempa bumi serta jenis risiko operasional flooding, fire and earthquake as well as other types of
lainnya juga dapat mempengaruhi setiap rumah sakit operational risks may also affect individual hospitals and
dan karenanya harus dikelola secara baik. therefore must be addressed appropriately.
Evaluasi Manajemen Risiko 2023 2023 Risk Management Evaluation
Berdasarkan evaluasi yang dilaksanakan di tahun Based on the conducted evaluation in 2023, the BoC
2023, Dewan Komisaris dan Direksi mengkonfirmasi and BoD confirm the adequacy of the Company’s risk
kecukupan dari sistem manajemen risiko Perseroan management systems to address any potential risks that
untuk mengatasi berbagai potensi risiko yang dapat may arise.
terjadi.
190 Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk
Page 191
05
PERMASALAHAN HUKUM YANG DIHADAPI LEGAL MATTERS INVOLVING THE COMPANY,
PERSEROAN, ANAK-ANAK PERUSAHAAN, ITS SUBSIDIARIES, COMMISSIONERS AND/
ANGGOTA DEWAN KOMISARIS DAN/ATAU OR DIRECTORS
ANGGOTA DIREKSI
Selama tahun 2023, Perseroan dan Anak-anak Usahanya, During the course of 2023, the Company and its
anggota Dewan Komisaris dan anggota Direksi tidak subsidiaries, members of the BoC and BoD had no
menghadapi permasalahan hukum dan tidak sedang legal indictments and were not under civil or criminal
berperkara hukum baik secara perdata maupun pidana. litigation.
SANKSI ADMINISTRATIF PADA PERSEROAN, ADMINISTRATIVE SANCTIONS IMPOSED
ANAK-ANAK PERUSAHAAN ATAU ANGGOTA TO THE COMPANY, ITS SUBSIDIARIES OR
DEWAN KOMISARIS DAN DIREKSI MEMBERS OF THE BoC AND BoD
Selama tahun 2023, Perseroan dan Anak-anak Usahanya, During the course of 2023, the Company and its
anggota Dewan Komisaris dan anggota Direksi tidak subsidiaries, members of the BoC and BoD were not
menghadapi sanksi administratif apapun. under any administrative sanctions.
DANA UNTUK KEGIATAN POLITIK PROVISION OF FUNDS FOR POLITICAL
ACTIVITIES
Sepanjang tahun 2023, tidak ada dana yang diberikan During 2023, there were no funds given for any political
untuk kegiatan politik. Mitra Keluarga melarang activities. Mitra Keluarga prohibits the Company’s
keterlibatan Perseroan dalam kegiatan politik, termasuk involvement in political activities, including any kind of
pemberian donasi untuk keperluan politik. donation for political purposes.
KODE ETIK CODE OF ETHICS
Di tahun 2018, Perseroan telah menerbitkan Kode In 2018, the Company has issued its Code of Ethics
Etiknya sebagai pedoman berperilaku bagi seluruh to serve as as a guideline for all employees including
jajaran karyawan termasuk bagi para Komisaris dan for the Company’s Commissioners and Directors,
Direktur Perseroan, dalam melakukan interaksi dan in conducting interaction and relationships with the
hubungan dengan segenap pemangku kepentingan. stakeholders.
Kode Etik tersebut didasarkan pada Nilai-nilai Perseroan The Code of Ethics is based on the following Core
berikut: Values:
• Caring • Caring
• Respect • Respect
• Excellence • Excellence
• Innovative • Innovative
• Team Work • Team Work
Nilai-nilai tersebut menjadi pedoman bagi seluruh These values serve as guidelines for all employees,
karyawan, dalam berinteraksi dan menjalin hubungan in conducting interaction and relationships with
dengan para pemangku kepentingan, sehingga stakeholders, thus preventing any deviations that can
menghindari terjadinya penyimpangan yang berpotensi potentially cause harm to the Company.
merugikan Perseroan.
Dokumen Kode Etik juga memuat Sistem Pelaporan The Code of Ethics also established the Company’s
Pelanggaran Perseroan, yang berlaku untuk para Fraud Reporting System, applicable for members of
anggota Dewan Komisaris, Komite-komite di bawah the Board of Commissioners, members of Committees
Dewan Komisaris, Direksi, serta seluruh karyawan Mitra under the Board of Commissioners, members of the
Keluarga. Board of Directors, and all Mitra Keluarga employees.
Insiden pelanggaran dapat dilaporkan secara rahasia Fraud incidents can be submitted confidentially through
melalui surat atau surat elektronik ke: mail or electronic email to:
Dewan Komisaris/Tim Tata Kelola Board of Commissioners/Governance Team
PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk
Jl. Pengasinan-Rawasemut, Margahayu Jl. Pengasinan-Rawasemut, Margahayu
Bekasi Timur, Jawa Barat 17113, Indonesia Bekasi Timur, Jawa Barat 17113, Indonesia
Email: tatakelola@mitrakeluarga.com Email: tatakelola@mitrakeluarga.com
PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk | Annual Report and Sustainability Report 2023 191
Page 192
Tata Kelola Perusahaan
Corporate Governance
Setelah diberlakukan pada tanggal 10 Desember 2018, After being ratified on December 10, 2018, the following
kegiatan-kegiatan berikut telah diselenggarakan di events were organized in 2023 to communicate the
tahun 2023 mensosialisaikan Kode Etik tersebut ke Code of Ethics to the entire organization:
seluruh organisasi:
• Culture Talk Bulanan • Monthly Culture Talk
• Internalisasi Refreshment Core Value • Internalization of Refreshment Core Values
• Menjadikan pelatihan tentang praktek Kode Etik Mitra • Inclusion of training on Mitra Keluarga’s Code
Keluarga menjadi materi dalam Progam Orientasi of Ethics as topic in the Company’s Orientation
Perseroan untuk para karyawan baru. Program for newly recruited employees
PROGRAM KEPEMILIKAN SAHAM KARYAWAN EMPLOYEE STOCK OWNERSHIP PROGRAM
Hingga akhir tahun 2023, Perseroan belum menawarkan As of end of 2023, the Company has not offer any stock
program kepemilikan saham kepada karyawan. ownership program to its employees.
KEBIJAKAN PENGUNGKAPAN KEPEMILIKAN POLICY ON THE DISCLOSURE OF BOARD
SAHAM DEWAN KOMISARIS DAN DIREKSI OF COMMISSIONERS’ AND BOARD OF
Pada 24 Juni 2020 Dewan Komisaris dan Direksi telah DIRECTORS’ SHARE OWNERSHIP
memperbaharui Piagam masing-masing dengan On June 24,2020 the BoC and the BoD had updated
menambahkan kebijakan keterbukaan informasi their Charters to add policies on the disclosure of
perihal kepemilikan saham Mitra Keluarga dari para information regarding members of the BoC’s and
anggota Dewan Komisaris dan Direksi. Piagam yang BoD’s Mitra Keluarga’s share ownerships. The updated
telah diperbarui mengatur persyaratan bagi anggota Charters stipulate the requirements for members of
Dewan Komisaris dan Direksi untuk melaporkan setiap the BoC and the BoD to report any changes in Mitra
perubahan kepemilikan saham Mitra Keluarga kepada Keluarga’s share ownership to the OJK no later than 3
OJK selambat-lambatnya 3 (tiga) hari setelah terjadinya (three) days after the transaction is conducted.
transaksi.
Sepanjang tahun 2023, terdapat perubahan kepemilikan Over the course of 2023, there were the following
saham Mitra Keluarga dari para anggota Dewan changes in Mitra Keluarga’s share ownership of
Komisaris dan Direksi sebagai berikut: members of the BoC and BoD:
• Pada tanggal 17 Juli 2023, Bapak Rustiyan Oen telah • On July 17, 2023, Rustiyan Oen has purchased a total
melakukan pembelian sebanyak 172.514.000 saham of 172,514,000 of the Company’s shares with total
Perseroan dengan nilai transaksi sebesar Rp100,-/ transaction amount of Rp100,-/share. The purchase
lembar saham. Transaksi pembelian ini telah transaction has been reported to the OJK on July
dilaporkan kepada OJK pada tanggal 25 Juli 2023 25, 2023 through notification lettern No. 02/BOD/
melalui surat pemberitahuan No.02/BOD/VII/2023. VII/2023.
KEBIJAKAN PENGADAAN BARANG DAN JASA PROCUREMENT OF GOODS AND SERVICES
POLICY
Kebijakan dan Prosedur Standard Operasional Pengadaan Mitra Keluarga’s Goods and Services Procurement Policy
Barang dan Jasa Mitra Keluarga merupakan rujukan utama and Standard Operating Procedures serve as the main
untuk semua pengadaan barang dan/atau jasa yang references for all procurement of goods and/or services
dilakukan oleh seluruh unit kerja dalam organisasi. carried out by all work units within the organization.
Perseroan juga telah menerbitkan Kode Etik Pemasoknya The Company has also published its Vendor’s Code of
pada tanggal 1 Agustus 2021, yang menguraikan Conduct on August 1, 2021 that defines its expectations
ekspetasinya dan persyaratan para rekanan, serta and requirements of its vendors, and the responsibility
tanggung jawab rekanan terhadap para pemangku of vendors towards their stakeholders and the
kepentingan dan lingkungan. environment.
Kode Etik tersebut antara lain mengatur: The Code of Conduct among others regulates:
• Kewajiban rekanan pemasok untuk menjalankan • Vendors’ obligations to conduct their business in
usahanya sesuai dengan peraturan yang berlaku, accordance to the prevailing regulations, including
termasuk peraturan terkait keamanan kegiatan regulations regarding the safety of their business
usaha dan produk-produknya, serta keterlacakan operations and products, as well as the the
dari produk akhirnya. traceablity of the end products.
192 Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk
Page 193
05
• Persyaratan untuk mematuhi peraturan kesehatan • Requirements to comply with Mitra Keluarga’s
dan keselamatan kerja Mitra Keluarga occupational health and safety regulations
• Kewajiban untuk mematuhi hukum dan peraturan • Requirements to abide to the existing Indonesian
yang berlaku di Indonesia tentang hak pekerja dan laws and regulations on labor and human rights,
hak asasi manusia, termasuk larangan praktik pekerja including the prohibition of child and forced labor
anak dan kerja paksa
• Larangan melakukan praktik suap yang dapat secara • Prohibitions on engaging in any bribery practices
negatif mempengaruhi obyektivias dari keputusan that could negatively affect the objectivity of
pembelian procurement decisions
• Kewajiban rekanan pemasok untuk menjalankan • Vendors’ obligation to conduct their business
usahanya secara berkelanjutan dan berdasarkan sustainably and based on sound corporate
praktik tata kelola yang sehat governance practices
• Kewajiban rekanan pemasok untuk mengikuti • Vendor’s obligation to follow Mitra Keluarga’s
standar dan peraturan keamanan teknologi infomrasi information technology security standards and
Mitra Keluarga. regulations.
Pelanggaran atas Kode Etik Pemasok ini dapat berakibat Violations against the Vendor’s Code of Conduct may
diterapkannya tindakan disiplin, pemutusan kontrak, result in disciplinary actions, contract termination,
atau tindakan-tindakan lainnya sesuai dengan ketetapan or other appropriate measures as determined by the
Perseroan. Company.
Kode Etik Pemasok Mitra Keluarga dapat diakses secara Mitra Keluarga’s Vendor’s Code of Conduct is accessible
online melalui investor.mitrakeluarga.com. online through investor.mitrakeluarga.com.
KEBIJAKAN INSIDER TRADING INSIDER TRADING POLICY
Kebijakan Insider Trading Mitra Keluarga telah disahkan Mitra Keluarga’s Insider Trading Policy was ratified on
pada tanggal 7 Desember 2023. December 7, 2023.
Kebijakan ini antara lain mengatur berbagai kebijakan The Policy among others regulates policies against
larangan praktik insider trading, periode blackout, serta insider trading practices, the black out period and
sanksi terhadap pelanggaran Kebijakan Insider Trading sanctions for any violation against Mitra Keluarga’s
Mitra Keluarga. Insider Trading Policy.
Sesuai dengan Kebijakan ini, Sekretaris Perusahaan Based on the Policy, the Company’s Corporate
Perseroan bertugas mengawasi kepatuhan terhadap Secretary is in charge of monitoring compliance to the
kebijakan insider trading Perseroan. Company’s insider trading policies.
Kebijakan Insider Trading Mitra Keluarga dapat diakses Mitra Keluarga’s Insider Trading Policy is accessible
secara online melalui investor.mitrakeluarga.com. online through investor.mitrakeluarga.com.
SISTEM WHISTLEBLOWING WHISTLEBLOWING SYSTEM
Di tahun 2019, Mitra Keluarga telah secara resmi In 2019, Mitra Keluarga has formally implemented its
mengimplementasikan Sistem Whistleblowingnya, Whistleblowing system, aiming at creating a healthy
dengan tujuan menciptakana Tata Kelola Perusahaan Corporate Governance within the Company based on
yang sehat dalam Perseroan berdasarkan Surat the BoD Decree No. 001/SK-Dir/MIKA/IX/2019.
Keputusan Direksi No. 001/SK-Dir/MIKA/IX/2019.
Perseroan juga telah membentuk Tim Pengelolaan Sistem The Company has also established its Whistleblowing
Whistleblowing yang bertanggungjawab kepada Direksi Reporting Management Team reporting to the BoD,
berdasarkan berdasarkan Surat Keputusan Direksi No. 002/ based on the BoD Decree No. 002/SK-Dir/MIKA/IX/2019
SK-Dir/MIKA/IX/2019 tertanggal 26 September 2019, perihal dated September 26, 2019, on the Establishment of
Pembentukan Tim Pengelolaan Pelaporan Pelanggaran Mitra Keluarga Group’s Whistleblowing Reporting
atau Whistleblowing System Mitra Keluarga Group. Management Team.
PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk | Annual Report and Sustainability Report 2023 193
Page 194
Tata Kelola Perusahaan
Corporate Governance
Tim bersebut memiliki tugas-tugas berikut: The team is tasked with:
• Melaksanakan aktivitas sosialisasi dan/atau distribusi • Conducting socialization and/or information
informasi mengenai tata kerja Sistem Whistleblowing dissemination activities on the working mechanism
Perseroan. of the Company’s Whistleblowing System.
• Melaksanakan tugas dan tanggungjawab • Executing the duties and responsiblities on the
pengelolaan Sistem Whistleblowing Mitra Keluarga. management of Mitra Keluarga’s Whistleblowing
System.
• Menyampaikan laporan kerja secara berkala kepada • Submitting periodic working report to the
penanggung jawab Sistem Whistleblowing. Whistleblowing System’s person-in-charge.
• Melakukan evaluasi atas tata kerja dan efektivitas • Conducting evaluation on the working mechanism
pengelolaan Sistem Whistleblowing. and effectiveness of the Whistleblowing System
management.
Hingga akhir tahun 2023, susunan Tim Pengelolaan As of end of 2023, the composition of the Whistleblowing
Pelaporan Pelanggaran adalah sebagai berikut: Reporting Team is as follow:
Nama Jabatan Dasar Pengangkatan
Name Title Basis of Appointment
Ketua
Ruddy Lesmana
Chairman
Sekretaris
Aditya Widjaja
Secretary Surat Keputusan Direksi No. 002/SK-Dir/MIKA/III/2021
Anggota Board of Directors’ Decree No. 002/SK-Dir/MIKA/III/2021
Berry Karlis
Member
Anggota
Sandra Wowiling
Member
ProsedurPelaporanMelaluiSistemWhistleblowing Whistleblowing System Reporting Procedure
1. Laporan dugaan pelanggaran dari pihak internal 1. Reports on alleged violation filed by internal parties
Perseroan wajib mencantumkan identitas pengirim of the Company shall include clear sender identities
yang jelas (nama, jabatan, Perseroan) dan fotokopi (name, position, Company) and photocopies of
identitas resmi dan berlaku (KTP/SIM/paspor) official and valid identifications (KTP/SIM/passport)
dan data pendukung yang berkaitan dengan as well as supporting data relevant to the reported
permasalahan yang dilaporkan. matter.
2. Pelaporan dugaan pelanggaran seyogyanya disertai 2. Filed reports should supply supporting data,
data pendukung, bukti, informasi atau indikasi yang evidence, clear information or indications to be
jelas untuk menindaklanjuti permasalahan. followed-up.
3. Perseroan wajib melakukan tindak lanjut penanganan 3. The Company is required to follow up all reports
terhadap pelaporan dugaan pelanggaran sesuai on alleged violation based on the prevailing
dengan mekanisme yang berlaku sesuai dengan mechanism in accordance to the prevailing law and
peraturan perundang-undangan. regulation.
4. Sebagai bentuk tindak lanjut penanganan terhadap 4. Following up the received reports on alleged
pelaporan dugaan pelanggaran yang diterima, violation, the Company is required to provide
Perseroan wajib memberikan bukti penerimaan whistleblowers with report receipts within 3 (three)
pelaporan pelanggaran dalam jangka waktu 3 working days and their followup status at the latest
(tiga) hari kerja dan tanggapan terhadap pelapor within 60 (sixty) days since the receipt of the reports
selambat-lambatnya dalam waktu 60 (enam puluh) by the Governance Team.
hari terhitung sejak pelaporan pelanggaran diterima
oleh Tim Tata Kelola.
5. Keputusan penyelesaian permasalahan merupakan 5. All resolutions on the issues are considered as final
keputusan akhir dan semua pihak terkait wajib dan and all related parties are required and responsible
bertanggung jawab melaksanakan segala bentuk for implementing the corresponding decisions.
pelaksanaan atas keputusan tersebut.
194 Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk
Page 195
05 6. Pelaporan dugaan pelanggaran tertulis ditujukan 6. Reports on alleged violation are submitted to the kepada Dewan Komisaris Perseroan pada alamat: Board of Commissioners at the following address: Dewan Komisaris/Tim Tata Kelola Board of Commissioners/Governance Team PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk Jl. Bukit Gading Raya Kav. 2 Jl. Bukit Gading Raya Kav. 2 Kelapa Gading, Jakarta 14240, Indonesia Kelapa Gading, Jakarta 14240, Indonesia Tel. : +62 21 8999 7111 Tel. : +62 21 8999 7111 Email: tatakelola@mitrakeluarga.com Email: tatakelola@mitrakeluarga.com. 7. Pelaporan dugaan pelanggaran agar mencantumkan 7. Reports filed should disclose the type of issue(s), jenis permasalahan, pihak yang terlibat, lokasi parties involved, location and time of the event, kejadian, waktu, bukti pendukung dan hal – hal lain supporting evidence and other relevant details. yang dianggap relevan. 8. Perseroan berkomitmen menjamin kerahasiaan 8. The Company is committed to protecting the identitas pemberi informasi dan menyampaikan confidentiality of the whistleblowers’ identity and informasi tindak lanjut secara rahasia kepada providing information on the follow-up status in pelapor. confidence to the whistleblowers. 9. Perseroan berkomitmen melindungi pelapor dari 9. The Company is committed to protecting the tindakan balasan, antara lain dalam bentuk tekanan whistleblowers from retaliatory actions, among seperti pemecatan, penurunan jabatan, penundaan others in the form of pressures such as unfair kenaikan jabatan secara tidak adil, serta memberikan dismissals, demotions, promotion delays, and to bantuan perlindungan terhadap gugatan hukum dan providing protection assistance against any lawsuits tindakan fisik. and physical threats. Sosialisasi Kebijakan Whistleblowing Whistleblowing Policy Socialization Mulai tahun 2020, Perseroan mewajibkan seluruh Starting in 2020, the Company requires all employees karyawan untuk mempelajari kebijakan whistleblowing to learn about Mitra Keluarga’s whistleblowing policy Mitra Keluarga melalui platform e-learning barunya, through its newly launched e-learning platform, ELMA. ELMA. Modul pelatihan tentang praktek whistleblowing Mitra A training module on Mitra Keluarga’s whistleblowing Keluarga juga telah dikembangkan dan dimasukkan ke practices has also been developed and included in the dalam Progam Orientasi Perseroan unuk para karyawan Company’s Orientation Program for newly recruited baru. employees. Sepanjang tahun 2023, tidak ada laporan pelanggaran During 2023, no whistleblowing report was received by yang diterima oleh Tim Pengelolaan Pelaporan the Whistleblowing Reporting Team. Pelanggaran. KEBIJAKAN ANTI KORUPSI ANTI CORRUPTION POLICY Kebijakan Anti Korupsi Mitra Keluarga telah resmi Mitra Keluarga’s Anti Corruption Policy was formally disahkan pada tanggal 7 Desember 2023. ratified on December 7, 2023. Kebijakan ini berlaku untuk seluruh anggota Dewan The Policy is applicable to all members of the BoC and Komisaris dan Direksi, para anggota independen Komite BoD, independent members of the BoC Committees, Dewan Komisaris, serta seluruh karyawan tetap dan all permanent and non-permanent employees, and tidak tetap, dan para pihak eksternal yang terkait dengan external entities involved with the Company. Perseroan. Kebijakan ini menguraikan antara lain prinsip-prinsip The Policy outlines among others Mitra Keluarga’ anti korupsi Mitra Keluarga, sanksi terhadap pelanggaran anti corruption principles, sanctions for violations atas kebijakan ini, serta kewajiban dari pihak manajemen against the the policy, and the responsibility of the dan karyawan Perseroan untuk melaporkan setiap Company’s management and employees to report any dugaan praktik korupsi melalui sistem whistleblowing alleged corruption practices through Mitra Keluarga’s Mitra Keluarga. whistleblowing system. Kebijakan Anti Korupsi Mitra Keluarga dapat diakses Mitra Keluarga’s Anti Corruption Policy is accessible secara online melalui investor.mitrakeluarga.com. online through investor.mitrakeluarga.com. PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk | Annual Report and Sustainability Report 2023 195
Page 196
Tata Kelola Perusahaan
Corporate Governance
PENERAPAN PEDOMAN TATA KELOLA IMPLEMENTATION OF CORPORATE
PERUSAHAAN TERBUKA UNTUK GOVERNANCE GUIDELINES FOR PUBLIC
PERUSAHAAN TERBUKA COMPANIES
Perseroan telah memenuhi penerapan pedoman Tata The Company has fulfilled the Corporate Governance
Kelola Perusahaan Terbuka, sesuai dengan Pasal 3 POJK Guidelines for Public Companies, in accordance
No. 21/POJK.04/2015 tentang Penerapan Pedoman with Article 3 OJK Regulation No. 21/POJK.04/2015
Tata Kelola Perusahaan Terbuka. concerning the Implementation of Corporate
Governance Guidelines for Public Company.
Pada Laporan Tahunan ini, Perseroan telah In this Annual Report, the Company discloses information
mengungkapkan informasi mengenai penerapan on the implementation of recommendations in the
rekomendasi dalam Pedoman Tata Kelola, sebagaimana corporate governance guidelines, as outlined in
dimaksud pada Surat Edaran OJK No.32/SEOJK.04/2015 OJK Circular Letter No.32/SEOJK.04/2015 regarding
tentang Pedoman Tata Kelola Perusahaan Terbuka, Corporate Governance Guidelines for Public Company,
yakni sebagai berikut: as follows:
Daftar Ikhtisar Tata Kelola Perusahaan
Good Corporate Governance Checklist
Rekomendasi OJK Pemenuhan Kriteria Penjelasan
OJK Recommendation Criteria Fulfilled Explanation
A. HUBUNGAN PERUSAHAAN TERBUKA DENGAN PEMEGANG SAHAM DALAM MENJAMIN HAK-HAK PEMEGANG SAHAM
RELATIONSHIP BETWEEN PUBLIC COMPANIES AND SHAREHOLDERS TO GUARANTEE THE PROTECTION OF SHAREHOLDERS’ RIGHTS
PRINSIP 1 MENINGKATKAN NILAI PENYELENGGARAAN RUPS
PRINCIPLE 1 INCREASING THE VALUE OF GMS
Perusahaan Terbuka memiliki cara atau prosedur
teknis pengumpulan suara (voting) baik secara
terbuka maupun tertutup yang mengedepankan
Prosedur tercantum dalam Anggaran Dasar Perseroan
independensi, dan kepentingan pemegang saham Memenuhi
1.1. Procedure is written in the Company’s Articles of
Public companies have methods or procedures Comply
Association.
for voting, either open or closed, that protect the
independence and interests of the shareholders.
Seluruh anggota Direksi hadir dalam RUPS
Seluruh anggota Direksi dan anggota Dewan Tahunan 2023, namun tidak semua anggota Dewan
Komisaris Perusahaan Terbuka hadir dalam RUPS Komisaris hadir dalam RUPS Tahunan 2023.
Belum Memenuhi
1.2. Tahunan. All members of the Board of Directors attended the
Not Comply
All members of the Board of Directors and Board of Annual GMS in 2023, however not all members of the
Commissioners attend the Annual GMS. Board of Commissioners attended the Annual GMS in
2023
Ringkasan risalah RUPS tersedia dalam Situs Web
Ringkasan Risalah RUPS tersedia dalam Bahasa
Perusahaan Terbuka paling sedikit selama 1 (satu)
Indonesia dan Bahasa Inggris di situs web Perseroan.
tahun. Memenuhi
1.3. A summary of the Minutes of the GMS is available
A summary of the minutes of the GMS is available Comply
in Bahasa Indonesia and English on the Company’s
on the Public Company’s website for at least 1
website.
(one) year.
PRINSIP 2 MENINGKATKAN KUALITAS KOMUNIKASI PERUSAHAAN TERBUKA DENGAN PEMEGANG SAHAM ATAU INVESTOR.
PRINCIPLE 2 STRENGTHENING THE QUALITY OF COMMUNICATION BETWEEN PUBLIC COMPANIES AND THE SHAREHOLDERS OR INVESTORS
Perusahaan Terbuka memiliki suatu kebijakan
Pemegang saham dan investor dapat berkomunikasi
komunikasi dengan pemegang saham atau
Memenuhi melalui Sekretaris Perusahaan and Investor Relation.
2.1. investor.
Comply Shareholders and investors can communicate through
Public companies have policies on communication
the Corporate Secretary and Investor Relation.
with the shareholders or investors.
Perusahaan Terbuka mengungkapkan kebijakan
komunikasi Perusahaan Terbuka dengan pemegang
Kebijakan komunikasi bisa dilihat di website Perseroan.
saham atau investor dalam situs web. Memenuhi
2.2. Policy on communication is accessible on the
Public companies disclose their policies on Comply
Company’s website.
communication with the shareholders or investors
on the website.
196 Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk
Page 197
05
Daftar Ikhtisar Tata Kelola Perusahaan
Good Corporate Governance Checklist
Rekomendasi OJK Pemenuhan Kriteria Penjelasan
OJK Recommendation Criteria Fulfilled Explanation
B. FUNGSI DAN PERAN DEWAN KOMISARIS
FUNCTION AND ROLE OF THE BOARD OF COMMISSIONERS
PRINSIP 3 MEMPERKUAT KEANGGOTAAN DAN KOMPOSISI DEWAN KOMISARIS
PRINCIPLE 3 STRENGTHENING THE MEMBERSHIP AND COMPOSITION OF THE BOARD OF COMMISSIONERS
Penentuan jumlah anggota Dewan Komisaris
Saat ini, Dewan Komisaris terdiri dari 3 (tiga) anggota
mempertimbangkan kondisi Perusahaan Terbuka.
Memenuhi Dewan Komisaris.
3.1. Determination of the number of members of the
Comply The Board of Commissioners currently comprises of 3
Board of Commissioners considers the condition
(three) members.
of the public company.
Rekomendasi telah dilaksanakan. Penentuan komposisi
anggota Dewan Komisaris telah memperhatikan
keberagaman sesuai dengan kebutuhan Perseroan
Penentuan komposisi anggota Dewan Komisaris Keberagaman komposisi Dewan Komisaris dapat dilihat
memperhatikan keberagaman keahlian, pada bagian Tata Kelola dari Laporan ini.
pengetahuan, dan pengalaman yang dibutuhkan. Memenuhi Recommendation is already implemented.
3.2.
The determination of the composition of the Comply Decision on the composition of the Board of
Board of Commissioners considers the diversity of Commissioners has considered the Company’s diversity
expertise, knowledge and experience required. requirements. The composition and
diversity of the Board of
Commissioners is further described in the
Corporate Governance section of this Report.
PRINSIP 4 MENINGKATKAN KUALITAS PELAKSANAAN TUGAS DAN TANGGUNG JAWAB DEWAN KOMISARIS
PRINCIPLE 4 STRENGTHENING THE QUALITY OF THE EXECUTION AND RESPONSIBILITIES OF THE BOARD OF COMMISSIONERS
Dewan Komisaris melakukan penilaian sendiri atas
kinerjanya secara kolegial. Penilaian mencakup
Dewan Komisaris mempunyai kebijakan penilaian
pengawasan yang dilakukan dan dukungan yang
sendiri (self-assessment) untuk menilai kinerja
diberikan terkait penerapan tata kelola perusahaan yang
Dewan Komisaris. Memenuhi
4.1. baik dalam Perseroan.
The Board of Commissioners has policies on Self- Comply
The Board of Commissioners conducts self-
Assessment to evaluate the performance of the
assessment of its performance on a collegial basis.
Board of Commissioners.
Assessment covers the oversight and support for the
implementation of good corporate governance.
Kebijakan penilaian sendiri (self-assessment) untuk
menilai kinerja Dewan Komisaris, diungkapkan Kebijakan penilaian sendiri telah dilaporkan melalui
melalui Laporan Tahunan Perusahaan Terbuka. Memenuhi Laporan Tahunan Perseroan.
4.2.
Policy on Self-Assessment to evaluate the Comply Policy on self-assessment is reported in the Company’s
performance of the Board of Commissioners is Annual Report.
stated in the Annual Report of the public company.
Dewan Komisaris mempunyai kebijakan terkait
pengunduran diri anggota Dewan Komisaris apabila
Tercantum dalam Board Manual Dewan Komisaris dan
terlibat dalam kejahatan keuangan.
Memenuhi Direksi Perseroan.
4.3. The Board of Commissioners has a policy on
Comply Stated in the Board of Commissioners’ and Board of
the resignation of members of the Board of
Directors’ Manual.
Commissioners who are involved in any financial
crime.
Komite Nominasi dan Remunerasi bertugas
menyusun komposisi dan proses Nominasi anggota
Dewan Komisaris dan Direksi, serta kebijakan dan
kriteria dalam proses nominasi calon anggota Dewan
Komisaris dan Direksi yang meliputi antara lain prosedur
identifikasi kandidat potensial, mentoring dan program
Dewan Komisaris atau Komite yang menjalankan
pengembangan kandidat. Hal tersebut tercantum dalam
fungsi Nominasi dan Remunerasi menyusun
Pedoman Komite Nominasi dan Remunerasi Mitra
kebijakan suksesi dalam proses Nominasi anggota
Keluarga.
Direksi.
Memenuhi The Nomination and Remuneration Committee
4.4. The Board of Commissioners or Committee that
Comply is tasked with preparing the composition and the
carries out the Nomination and Remuneration
nomination process of members of the Board of
function formulates a succession policy in
Commissioners and Board of Directors, as well as
the Nomination process of Board of Directors
preparing policies and criteria for the nomination of
members.
members of the Board of Commissioners and Board
of Directors, covering among others the procedure to
identify potential candidates, mentoring and candidate
development program.
This has been outlined in Mitra Keluarga’s
Nomination and Remuneration Committee Charter.
PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk | Annual Report and Sustainability Report 2023 197
Page 198
Tata Kelola Perusahaan
Corporate Governance
Daftar Ikhtisar Tata Kelola Perusahaan
Good Corporate Governance Checklist
Rekomendasi OJK Pemenuhan Kriteria Penjelasan
OJK Recommendation Criteria Fulfilled Explanation
C. FUNGSI DAN PERAN DIREKSI
FUNCTION AND ROLE OF THE BOARD OF DIRECTORS
PRINSIP 5 MEMPERKUAT KEANGGOTAAN DAN KOMPOSISI DIREKSI
PRINCIPLE 5 STRENGTHENING THE MEMBERSHIP AND COMPOSITION OF THE BOARD OF DIRECTORS
Penentuan jumlah anggota Direksi
mempertimbangkan kondisi Perusahaan serta
efektifitas dalam pengambilan keputusan. Saat ini, Direksi terdiri dari 3 (tiga) anggota Direksi
Memenuhi
5.1. Determination of the number of members of the The Board of Directors currently comprises of 3 (three)
Comply
Board of Directors takes into consideration the members.
condition of the Company and the effectiveness of
decision making.
Penentuan komposisi anggota Direksi
memperhatikan, keberagaman keahlian, Komposisi anggota Direksi telah mewakili beragam
pengetahuan, dan pengalaman yang dibutuhkan keahlian, pengetahuan, dan pengalaman yang
sesuai dengan bidang usaha Perusahaan. Memenuhi dibutuhkan sesuai dengan bidang usaha Perseroan.
5.2.
The composition of the Board of Directors has Comply The composition of the Board of Directors represents
takens into account the diversity of required skills, a diverse range of required skills, knowledge and
knowledge and experience in line with the field of experience in line with the field of the Company.
the Company.
Anggota Direksi yang membawahi bidang akuntansi
atau keuangan memiliki keahlian dan/atau Direktur yang membawahi bidang keuangan memiliki
pengetahuan di bidang akuntansi. latar belakang pendidikan dan pengalaman di bidang
Memenuhi
5.3. Member of the Board of Directors overseeing akuntansi.
Comply
accounting and finance possesses the expertise The director that oversees the area of finance has
and/or knowledge in accounting. education and experience in the field of accounting.
PRINSIP 6 MENINGKATKAN KUALITAS PELAKSANAAN TUGAS DAN TANGGUNG JAWAB DIREKSI
PRINCIPLE 6 STRENGTHENING THE QUALITY OF THE EXECUTION AND RESPONSIBILITIES OF THE BOARD OF DIRECTORS
Direksi mempunyai kebijakan penilaian sendiri (self
Evaluasi atas anggota Direksi dilaksanakan berdasarkan
assessment) untuk menilai kinerja Direksi.
Memenuhi indikator kinerja yang telah disepakati.
6.1. The Board of Directors has a self assessment
Comply Evaluation on members of the Board of Directors is
policy to assess the performance of the Board of
conducted based on a set of approved indicators.
Directors.
Kebijakan penilaian sendiri (self-assessment) untuk
menilai kinerja Direksi diungkapkan melalui laporan Kebijakan penilaian sendiri telah dilaporkan melalui
tahunan Perusahaan Terbuka. Memenuhi Laporan Tahunan Perseroan.
6.2.
The self-assessment policy to evaluate the Comply Policy on self-assessment is reported in the Company’s
performance of the Board of Directors is stated in Annual Report.
the annual report of the Company.
Direksi mempunyai kebijakan terkait pengunduran Kode Etik Perseroan mewajibkan anggota Direksi
diri anggota Direksi apabila terlibat dalam kejahatan untuk mematuhi ketentuan peraturan dan perundang-
keuangan. Memenuhi undangan yang berlaku.
6.3.
The Board of Directors has a resignation policy Comply The Company’s Code of Ethics requires all members of
for members of the Board of Directors if they are the Board of Directors to obey the prevailing laws and
involved in any financial crime. regulations.
D. PARTISIPASI PEMANGKU KEPENTINGAN
STAKEHOLDERS’ PARTICIPATION
PRINSIP 7 MENINGKATKAN ASPEK TATA KELOLA PERUSAHAAN MELALUI PARTISIPASI PEMANGKU KEPENTINGAN
PRINCIPLE 7 STRENGTHENING CORPORATE GOVERNANCE THROUGH STAKEHOLDERS PARTICIPATION
Kebijakan pencegahan insider trading telah tercantum
Perusahaan Terbuka memiliki kebijakan untuk
dalam Kode Etik Perseroan.
mencegah terjadinya insider trading. Memenuhi
7.1. Insider trading prevention policy is stated in the
The Company has policies to prevent insider Comply
Company’s Code of Conduct.
trading.
Perusahaan Terbuka memiliki kebijakan anti korupsi Kebijakan anti korupsi dan anti-fraud telah tercantum
dan anti-fraud. Memenuhi dalam Kode Etik Perseroan.
7.2.
Public companies have anti-corruption and anti- Comply Anti-corruption and anti-fraud policies are stated in the
fraud policies. Company’s Code of Conduct.
198 Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk
Page 199
05
Daftar Ikhtisar Tata Kelola Perusahaan
Good Corporate Governance Checklist
Rekomendasi OJK Pemenuhan Kriteria Penjelasan
OJK Recommendation Criteria Fulfilled Explanation
Perseroan telah menerapkan kebijakan pengadaan
barang dan jasa mengenai sistem yang harus dikelola
dengan baik, adil, akuntabel, dan bebas dari konflik
kepentingan, termasuk bagi para pemasok dan vendor.
Perseroan akan mengembangkan komitmen ke arah
Perusahaan Terbuka memiliki kebijakan tentang
upaya peningkatan kemampuan pemasok secara
seleksi dan peningkatan kemampuan pemasok atau
Memenuhi bertahap.
7.3. vendor.
Comply Company has implemented its goods and service
Public companies have policies on the selection
procurement policy, as well as goods and service
and capability enhancements of their vendors.
procurement system that must be managed in a
proper, fair, accountable and free of conflict of interests
manner, including for the vendors. The Company
will improve its policy towards vendor capability
improvement gradually.
Perusahaan Terbuka memiliki kebijakan tentang Saat ini, Perseroan belum memiliki kebijakan
pemenuhan hak-hak kreditur. Belum Memenuhi tentang pemenuhan hak-hak kreditur.
7.4.
Public companies have policies on the fulfillment Not Comply Currently, the Company does not have a policy
of creditors’ right regarding the fulfillment of creditors' rights.
Perusahaan Terbuka memiliki kebijakan sistem
Perusahaan memiliki kebijakan Sistem Pelaporan
whistleblowing. Memenuhi
7.5. Pelanggaran (Whistleblowing System).
Public companies have policies regarding the Comply
The Company has a Whistleblowing System Policy.
whistleblowing system.
Saat ini, Perseroan belum memiliki kebijakan
Perusahaan Terbuka memiliki kebijakan pemberian
pemberian insentif jangka panjang Direksi dan
insentif jangka panjang Direksi dan karyawan.
Belum Memenuhi karyawan.
7.6. Public companies have policies on the granting of
Not Comply Currently, the Company does not have a policy
long-term incentives for the Board of Directors and
on the granting of long-term incentives for the
employees
Board of Directors and employees.
E. KETERBUKAAN INFORMASI
INFORMATION DISCLOSURE
PRINSIP 8 MENINGKATKAN PELAKSANAAN KETERBUKAAN INFORMASI
PRINCIPLE 8 STRENGTHENING INFORMATION DISCLOSURE
Perseroan menggunakan situs web dan email sebagai
media keterbukaan informasi utama.
Selain mengembangkan situs web, Perusahaan
Perseroan terus berupaya mengembangkan
Terbuka memanfaatkan penggunaan teknologi
penggunaan teknologi informasi yang sesuai dan efektif
informasi secara lebih luas sebagai media
dalam menyampaikan keterbukaan informasi Mitra
keterbukaan informasi. Memenuhi
8.1. Keluarga.
On top of developing its web site, Public Comply
The Company utilizes website and email as its main
Companies utilize information technology more
media for information disclosure. The
broadly as a medium for information disclosure.
Company continues to develop the use of the
appropriate and effective information technologies to
guarantee Mitra Keluarga’s information disclosure.
Laporan Tahunan Perusahaan Terbuka
Perseroan tidak memiliki pemegang saham yang
mengungkapkan pemilik manfaat akhir dalam
kepemilikannya minimal 5% selain pemegang saham
kepemilikan saham Perusahaan Terbuka paling
utama dan pengendali. Pengungkapan
sedikit 5% (lima persen), selain pengungkapan
mengenai kepemilikan saham utama dan
pemilik manfaat akhir dalam kepemilikan saham
pengendali dapat dilihat pada bagian Profil
Perusahaan Terbuka melalui pemegang saham
Memenuhi Perusahaan dari Laporan Tahunan ini.
8.2. utama dan pengendali.
Comply Beyond the Company’s major and controlling
The Annual Report of the Company discloses the
shareholders, currently no other shareholders hold at
ultimate beneficiaries who are shareowners of at
least 5% shares. Disclosure of share
least 5% in the Company as well as the ultimate
ownerships of major and controlling shareholders
beneficiary in the Company’s shares through the
are presented in the Corporate Profile section of this
Main and Controlling Shareholder.
Annual Report.
PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk | Annual Report and Sustainability Report 2023 199
Page 200
TANGGUNG JAWAB ATAS LAPORAN TAHUNAN Responsibility for Annual Report 200 Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk
Page 201
06
06
TANGGUNG
JAWAB SOSIAL
PERUSAHAAN
Corporate Social
Responsibility
Secara aktif, Perseroan
memadukan faktor-faktor
lingkungan, sosial dan tata kelola
ke dalam strategi dan kegiatan
operasionalnya agar dapat
memberikan hasil yang terbaik
bagi lingkungan, masyarakat dan
profitabilitas perusahaaan.
The Company actively integrates
environmental, social and governance
factors into its business strategy and
operations to deliver the best outcomes
for the planet, people and profit.
PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk | Annual Report and Sustainability Report 2023 201
Page 202
TANGGUNG JAWAB ATAS LAPORAN TAHUNAN
Responsibility for Annual Report
Sebagai salah satu operator rumah sakit terkemuka
di Indonesia, fokus kami adalah mengembangkan
layanan kesehatan terbaik bagi masyarakat Indonesia,
baik dengan menghadirkan beragam layanan medis
maupun dengan mengembangkan jaringan rumah
sakit untuk memperdalam dan memperluas hubungan
kami dengan pasien.
Prioritas Kemasyarakatan Mitra Keluarga
dikelompokkan ke dalam program-program berikut:
Pengembangan Kesehatan Masyarakat, Dukungan
Beasiswa untuk Menjadi Tenaga Medis Profesional,
serta Akses ke Layanan Kesehatan bagi Masyarakat
yang Belum Terlayani.
As one of Indonesia’s leading hospital operators, our
focus is to develop the best healthcare services for
the people of Indonesia, both by introducing a diverse
range of medical services and by growing our hospital
network to deepen and expand our relations with
patients.
Mitra Keluarga’s Community Outreach priorities are
grouped into the following programs: Public Health
Development, Scholarship Support to Become Medical
Professionals, and Access to Healthcare Services for
Under-served Communities.
202 Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk
Page 203
06 TANGGUNG JAWAB SOSIAL PERUSAHAAN CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY Mitra Keluarga memandang filosofi dan sasaran Mitra Keluarga considers its sustainability philosophy keberlanjutannya sebagai bagian integral dari kegiatan and objectives as an integral part of its business activities. usahanya. Secara aktif, Perseroan memadukan faktor- The Company actively integrates environmental, social faktor lingkungan, sosial dan tata kelola ke dalam and governance factors into its business strategy and strategi dan kegiatan operasionalnya agar dapat operations to deliver the best outcomes for the planet, memberikan hasil yang terbaik bagi lingkungan, people and profit. Our approach is to strive in creating masyarakat dan profitabilitas perusahaaan. Pendekatan long-term value for all stakeholders by improving the kami berupaya menciptakan nilai jangka panjang bagi health and socioeconomic wellbeing of our employees, seluruh pemangku kepentingan melalui peningkatan partners and communities while safeguarding the kesehatan dan kesejahteraan sosial dan ekonomi environment and contributing to Indonesia’s sustainable karyawan, mitra usaha dan masyarakat serta menjaga development. kelestarian lingkungan dan memberi kontribusi pada pembangunan Indonesia secara berkelanjutan. Rincian kegiatan keberlanjutan Perseroan di tahun 2023 Details of the Company’s sustainability activities in 2023 dibahas dalam Laporan Keberlanjutan 2023 Perseroan, are discussed in the Company’s 2023 Sustainability yang menjadi bagian integral dari Laporan Tahunan Report, which is an integral part of the Annual Report 2023. Kedua laporan tersebut telah tersedia di website 2023. Both reports are available at Company’s website Perseroan investor.mitrakeluarga.com. investor.mitrakeluarga.com. PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk | Annual Report and Sustainability Report 2023 203
Page 204
TANGGUNG JAWAB ATAS LAPORAN TAHUNAN
Responsibility for Annual Report
TANGGUNG JAWAB ATAS LAPORAN TAHUNAN
Responsibility for Annual Report
Kami yang bertanda tangan di bawah ini menyatakan We, the undersigned, hereby declare that all information
bahwa semua informasi dalam Laporan Tahunan 2023 in the 2023 Annual Report of PT Mitra Keluarga
PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk telah dibuat secara Karyasehat Tbk has been presented in its entirety, and
lengkap dan kami bertanggung jawab penuh atas that we assume full responsibility for the accuracy of
kebenaran isi Laporan Tahunan. the content of this Annual Report.
Demikian pernyataan ini dibuat dengan sebenarnya. This statement is hereby made in all truthfullness.
DEWAN KOMISARIS
Board of Commissioners
JOZEF DARMAWAN ANGKASA, MBA, MSC
Komisaris Utama
President Commissioner
SHINTA DEVIYANTI SETIAWAN ISJE AYUSARI, BB
Komisaris Komisaris
Commissioner Commissioner
dr. I GUSTI GEDE SUBAWA, M.KES, AAK JOHANNES SETIJONO, S.FARM, APT
Komisaris Independen Komisaris Independen
Independent Commissioner Independent Commissioner
204 Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk
Page 205
06
Kami yang bertanda tangan di bawah ini menyatakan We, the undersigned, hereby declare that all information
bahwa semua informasi dalam Laporan Tahunan 2023 in the 2023 Annual Report of PT Mitra Keluarga
PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk telah dibuat secara Karyasehat Tbk has been presented in its entirety, and
lengkap dan kami bertanggung jawab penuh atas that we assume full responsibility for the accuracy of
kebenaran isi Laporan Tahunan. the content of this Annual Report.
Demikian pernyataan ini dibuat dengan sebenarnya. This statement is hereby made in all truthfullness.
DIREKSI
Board of Directors
ir. RUSTIYAN OEN, MBA
Direktur Utama
President Director
JOYCE VIDYAYANTI HANDAJANI, MBA dr. NURVANTINA PANDINA, MM
Direktur Direktur
Director Director
PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk | Annual Report and Sustainability Report 2023 205
Page 206
Advancing Health,
Preserving The Planet
MENINGKATKAN KESEHATAN, MELESTARIKAN BUMI
2023
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
Page 207
ADVANCING HEALTH, PRESERVING THE PLANET MENINGKATKAN KESEHATAN, MELESTARIKAN BUMI Sebagai institusi layanan kesehatan, Mitra Keluarga memberi apresiasi pada hubungan simbiotik antara penghargaan pada kehidupan dan pelestarian bumi. Dalam pembangunan fasilitas kesehatan, kami padukan pertimbangan kenyamanan pasien dengan desain yang ramah lingkungan, melalui pemanfaatan bahan-bahan yang berkelanjutan dan teknologi yang hemat energi. Dalam merancang protokol operasional, kami berupaya memelihara harmoni keseimbangan antara efisiensi proses, perawatan pasien, serta keselamatan karyawan kami, untuk memastikan penghargaan atas setiap individu. Kegiatan pengembangan komunitas kami dibangun atas dasar model yang inklusif, dengan memfasilitasi keterlibatan para anggota masyarakat sekitar ke dalam rantai pasokan kami. Kami tetap mempertahankan keyakinan kami, untuk mendorong integrasi antara kepedulian pada kemanusiaan dan penghargaan pada bumi kita, untuk mencapai proses penyembuhan yang menyeluruh serta masa depan yang berkelanjutan. As a healthcare institution, Mitra Keluarga appreciates the symbiotic relationship between valuing life and preserving the earth. In building our healthcare facilities, we combine considerations for patient comfort with eco- conscious design, incorporating sustainable materials and energy-saving technologies. In designing our operational protocols, we strive for a harmonious balance between process efficiency, patient care, as well as the safety of our staff, ensuring the utmost respect for each individual. Our community development activities are built on an inclusive model, facilitating involvement of members from neighboring communities in our supply chain. We stand by to our belief, of championing the convergence of compassion for humanity and a deep respect for our planet for holistic healing and a sustainable future.
Page 208
Laporan Keberlanjutan Sustainability Report 208 Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan | PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk
Page 209
07
INVESTASI UNTUK MASYARAKAT
Community Investments
07
3.44 RP MILIAR
Rp Billion
JUMLAH PENERIMA MANFAAT
Number of Beneficiaries
176,379
ORANG
People Laporan
PENERIMA BEASISWA
Scholarship Recipients
Keberlanjutan
65 59 45 22 39
Sustainability Report
Laporan Keberlanjutan Mitra Keluarga disusun setiap
tahun dengan berpedoman pada Peraturan Otoritas Jasa
Keuangan (“POJK”) No. 51/POJK.03/2017 tentang Penerapan
2023 2022 2021 2020 2019
Keuangan Berkelanjutan bagi Lembaga Jasa Keuangan,
ORANG Emiten dan Perusahaan Publik dan sesuai dengan kriteria
People pada Surat Edaran Otoritas Jasa Keuangan (“SEOJK”) No.16/
SEOJK.04/2021 tentang Bentuk dan Isi Laporan Tahunan
Emiten atau Perusahaan Publik. Laporan ini menggunakan
PELIBATAN PIHAK LOKAL Standar Pelaporan Keberlanjutan Global Reporting Initiative
Local Engagement
(“GRI”) sebagai pedoman keterbukaannya dan telah disusun
sesuai dengan Standar GRI dan versi terbaru GRI Universal
Standard 2021
Mitra Keluarga’s Sustainability Report is prepared annually and
in accordance with the Financial Services Authority Regulation
100% (Peraturan Otoritas Jasa Keuangan or “POJK”) No. 51/
POJK.03/2017 regarding the Implementation of Sustainable
Finance for Financial Services Institutions, Issuers and Public
Companies and in accordance with the criteria in the Circular
Letter of the Financial Services Authority (Surat Edaran
Otoritas Jasa Keuangan or “SEOJK”) No.16/ SEOJK.04/2021
concerning the Form and Contents of the Annual Report
DISTRIBUTOR DALAM NEGERI of Issuers or Public Companies. The report uses the Global
Domestic Distributor Reporting Initiative (“GRI”) Sustainability Reporting Standards
to guide its disclosures and has been prepared in accordance
with the GRI Standards and its latest GRI Universal Standards
2021.
PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk | Annual Report and Sustainability Report 2023 209
Page 210
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
Daftar Isi Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report Table of Content
Tentang Laporan Ini KLUSTER 1: PENGALAMAN PASIEN
212
About this Report 249 CLUSTER 1: PATIENT EXPERIENCE
Ikhtisar Kinerja Aspek Keberlanjutan
KLUSTER 2: SUMBER DAYA MANUSIA
214 Overview of Performance on Sustainability 256 CLUSTER 2: OUR PEOPLE
Aspects
Tentang Perusahaan KLUSTER 3: PERLINDUNGAN LINGKUNGAN
215
About The Company 265 CLUSTER 3: ENVIRONMENTAL PROTECTION
Informasi Umum Perseroan KLUSTER 4: MENJANGKAU MASYARAKAT
216
General Company Information 274 CLUSTER 4: COMMUNITY OUTREACH
Peristiwa Penting 2023 Lembar Umpan Balik
222 278
Event Highlights 2023 Feedback Form
Penghargaan & Sertifikasi INDEKS POJK NO.51/POJK.03/2017
224
Awards & Certification 291 POJK NO. 51/POJK.03/2017 INDEX
MATERIALITAS & STRATEGI INDEKS GRI 1: Foundation 2021
227 MATERIALITY & STRATEGY 295 GRI 1: Foundation 2021 INDEX
Pesan Direktur Utama
232
President Director’s Message
Tata Kelola Keberlanjutan
237
Sustainability Governance
Di tahun 2023, telah dimulai proyek baru untuk
Kinerja Ekonomi pembangunan Pusat Pelatihan Mitra Keluarga. Dijadwalkan
246
Economic Performance untuk mulai beroperasi secara penuh di tahun 2024, Pusat
Pelatihan ini akan menjadi pusat kegiatan pelatihan bagi
para tenaga medis Perseroan.
In 2023, a new project was initiated for the construction of
Mitra Keluarga’s Training Center. Scheduled to begin its full
operation in 2024, this Training Center will be the hub of
training activities for the Company’s medical professionals.
210 Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan | PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk
Page 211
07 PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk | Annual Report and Sustainability Report 2023 211
Page 212
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
Tentang Laporan Ini
About this Report
Selamat datang di Laporan Keberlanjutan Mitra Keluarga Welcome to Mitra Keluarga’s 2023 Sustainability Report.
tahun 2023. Laporan Keberlanjutan ini membahas This Sustainability Report details Mitra Keluarga’s
komitmen, strategi, inisiatif dan perkembangan kinerja commitments, strategies, initiatives, and developments
keberlanjutan Mitra Keluarga untuk periode 1 Januari in its sustainability performance for the period of
hingga 31 Desember 2023 [GRI 2-3]. January 1 to December 31, 2023 [GRI 2-3].
Laporan Keberlanjutan ini diterbitkan setiap tahun The report is published annually and prepared in
dan disusun sesuai dengan Peraturan Otoritas Jasa accordance with the Financial Services Authority
Keuangan (“POJK”) No. 51/POJK.03/2017 tentang Regulation (Peraturan Otoritas Jasa Keuangan or “POJK”)
Penerapan Keuangan Berkelanjutan bagi Lembaga Jasa No. 51/POJK.03/2017 regarding the Implementation of
Keuangan, Emiten dan Perusahaan Publik dan sesuai Sustainable Finance for Financial Services Institutions,
dengan kriteria pada Surat Edaran Otoritas Jasa Issuers and Public Companies and in accordance with
Keuangan (“SEOJK”) No.16/SEOJK.04/2021 tentang the criteria in the Circular Letter of the Financial Services
Bentuk dan Isi Laporan Tahunan Emiten atau Perusahaan Authority (Surat Edaran Otoritas Jasa Keuangan or
Publik. Dalam penyampaian keterbukaan informasi, kami “SEOJK”) No.16/SEOJK.04/2021 concerning the Form
tetap menerapkan Standar Pelaporan Keberlanjutan and Contents of the Annual Report of Issuers or Public
Global Reporting Initiative (“GRI”) dan versi terbaru GRI Companies. We continue to use the Global Reporting
Universal Standard 2021. Initiative (“GRI”) Sustainability Reporting Standards in
our disclosures and this report has been prepared in
accordance with the GRI Standards and its latest GRI
Universal Standards 2021.
Laporan ini juga membahas komitmen kami untuk This report also discusses our commitment to improving
dalam mendorong praktik keberlanjutan di seluruh our sustainability practices throughout the value chain in
rantai nilai, sejalan dengan Tujuan Pembangunan line with the United Nations’ Sustainable Development
Berkelanjutan (Sustainable Development Goals atau Goals (“SDGs”).
“SDGs”) Perserikatan Bangsa-Bangsa.
Selama periode pelaporan, tidak terdapat perubahan During the reporting period, there were no significant
signifikan dalam kegiatan usaha, batasan topik material, changes in business activities, material topic boundaries,
kepemilikan saham, struktur rantai pasokan maupun share ownership, supply chain structure, and business
skala usaha. scale.
LINGKUP PELAPORAN REPORT SCOPE
Kecuali dinyatakan lain, laporan ini mencakup aktivitas Unless stated otherwise, this report covers the
keberlanjutan yang telah diimplementasikan di seluruh sustainability activities implemented throughout our
jaringan rumah sakit kami di Indonesia [GRI 2-2]. entire hospital network in Indonesia [GRI 2-2].
Angka-angka keuangan disajikan berdasarkan standar Financial figures are presented based on Indonesian
akuntansi Pernyataan Standar Akuntansi Keuangan Generally Accepted Accounting Principles (GAAP)
(PSAK) Indonesia. Tidak ada penyajian kembali atas accounting standards. There were no restatements
angka-angka yang disajikan dalam laporan sebelumnya regarding figures disclosed in the previous report
[GRI 2-4]. [GRI 2-4].
ASURANS OLEH PIHAK EKSTERNAL EXTERNAL ASSURANCE
[POJK 7], [GRI 2-5] [POJK 7], [GRI 2-5]
Laporan Keberlanjutan ini belum diverifikasi oleh pihak This Sustainability Report has not been verified by the
independen. Namun demikian, laporan keuangan telah independent party. However, the financial statement
diaudit oleh perusahaan akuntansi publik sebagai pihak has been audited by a public accounting firm, as an
independen. independent party.
212 Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan | PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk
Page 213
07
PERTANYAAN DAN UMPAN BALIK [GRI 2-3] QUESTIONS AND FEEDBACKS [GRI 2-3]
Untuk informasi lebih lanjut, saran dan pertanyaan terkait For further information, suggestions, and inquiries
laporan ini, silahkan menghubungi kontak berikut: related to this report, please contact:
Alamat: Jalan Bukit Gading Raya Kav. 2, Kelapa Gading
Address: Jakarta 14240, Indonesia
Telepon:
+62 21 8999 7111
Phone:
Email: corporate.secretary@mitrakeluarga.com
TANGGAPAN ATAS UMPAN BALIK [POJK 2.i.] FEEDBACK RESPONSES [POJK 2.i.]
Sepanjang tahun 2023, beragam tanggapan dan usulan Over the course of 2023, various feedback and
perbaikan dari para pembaca Laporan Keberlanjutan improvement suggestions from readers of our
Mitra Keluarga senantiasa menjadi salah satu semangat Sustainability Report has always been one of our spirit
kami untuk secara berkelanjutan melakukan perbaikan. for continuously making improvements.
Mitra Keluarga menyampaikan apresiasinya kepada Mitra Keluarga extends appreciation to all stakeholders
seluruh pemangku kepentingan atas kontribusinya for their valuable contributions aimed at enhancing this
yang berarti untuk makin menyempurnakan Sustainability Report. Our commitment is to incorporate
Laporan Keberlanjutan ini. Kami berkomitmen untuk these valuable insights into our future Sustainability
mengakomodasi masukan-masukan berharga ini ke Reports.
dalam Laporan-laporan Keberlanjutan kami selanjutnya.
PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk | Annual Report and Sustainability Report 2023 213
Page 214
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
Ikhtisar Kinerja Aspek Keberlanjutan [OJK: 2]
Overview of Performance on Sustainability Aspects [OJK: 2]
Aspek Ekonomi
Economic Aspects
2023 2022 2021
Jumlah Pasien Total Patients
Rawat Jalan (ribuan) 2,858 2,626 2,292 Outpatients (in thousand)
Rawat Inap (ribuan) 297 260 203 Inpatients (in thousand)
Pendapatan (Rp Miliar) 4,264.3 4,048.9 4,352.9 Revenues (Rp Billion)
Laba Sebelum Pajak Income before Tax
1,263.6 1,386.4 1,719.5
Penghasilan (Rp Miliar) (Rp Billion)
Laba Bersih Setelah Pajak Net Income After Tax
996.3 1,093.9 1,361.5
(Rp Miliar) (Rp Billion)
Laba per Saham Dasar (Rp) 65 72 86 Basic Earnings per Share (Rp)
Gaji & Tunjangan Karyawan Employee Wages & Benefits
914.2 851.9 768.3
(Rp Miliar) (Rp Billion)
100% distributor berasal 100% distributor berasal 100% distributor berasal
Pelibatan Pihak Lokal yang
dari dalam negeri dari dalam negeri dari dalam negeri Local Engagement related to
Berkaitan dengan Bisnis
100% distributors are 100% distributors are 100% distributors are Sustainable Finance Business
Keuangan Berkelanjutan
domestic distributors domestic distributors domestic distributors
Aspek Lingkungan Hidup
Environmental Aspects
2023 2022 2021
Jumlah Rumah Sakit 30 27 26 No. of Hospitals
Penggunaan Energi Energy Usage
167.63 156.57 166.1
(TJ) (TJ)
Emisi Emission
35,938.8 33,565.9 35,607.4
(Ton CO2 eq) (Ton CO2 eq)
Konsumsi Air Water Consumption
210.2 100.2 139.1
(ML) (ML)
Limbah yang Dialihkan dari Waste Diverted from
130 91 151
Pembuangan (Ton) Disposal (Tons)
Plastik
Kemasan Obat
Biodegradable
Produk Ramah Lingkungan - - Eco-friendly Products
Biodegradable
Drugs Plastic
Packaging
Aspek Sosial
Social Aspects
2023 2022 2021
Pengeluaran untuk Community Investments
3.44 1.96 5.43
Masyarakat (Rp Miliar) (Rp Billion)
Jumlah Penerima Manfaat 176,379 73,784 46,941 No. of Beneficiaries
Jumlah Siswa Penerima No. of Scholarship
65 59 45
Beasiswa Recipients
214 Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan | PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk
Page 215
07
Tentang Perusahaan
About The Company
Sekilas Perseroan Company In Brief
[GRI 2-1], [GRI 2-6] [GRI 2-1], [GRI 2-6]
Berdiri di tahun 1989 dan resmi menjadi badan hukum Established back in 1989 and formally incorporated in
di tahun 1995, Mitra Keluarga merupakan salah satu 1995, Mitra Keluarga is one the leading operators of
operator rumah sakit komunitas terkemuka di Indonesia. community hospital in Indonesia. The Company went
Perseroan menjadi perusahaan terbuka di tahun 2015, public in 2015, listing its shares on the Indonesian Stock
melalui pencatatan sahamnya di Bursa Efek Indonesia. Exchange.
Dengan visi melayani berbagai kebutuhan layanan Catering to the diverse healthcare needs of the country’s
kesehatan dari seluruh spektrum pasar Indonesia, Mitra entire market spectrum, Mitra Keluarga seeks to take
Keluarga berupaya untuk turut serta dalam meningkatkan part in raising the healthcare standard in Indonesia,
standar perawatan kesehatan di Indonesia, melalui by providing best-in-class outpatient and inpatient
penawaran layanan kesehatan rawat jalan dan rawat healthcare services to its patients.
inap terbaik bagi para pasien.
Aspirasi ini juga dilaksanakan dengan terus memperluas This aspiration is implemented through continuously
kehadirannya, baik melalui pertumbuhan organik expanding its geographic presence through organic
maupun proses merjer dan akuisisi. Diantaranya adalah growth and mergers and acquisitions. Among the
akusisi jaringan rumah sakit PT Rumah Kasih Indonesia highlights is the acquisition of PT Rumah Kasih Indonesia
(Kasih Group) pada tahun 2017. Agar dapat terus (Kasih Group) hospital chain in 2017. To continuously
meningkatkan layanannya, Perseroan juga memberi improving its services, the Company also places a strong
prioritas pada investasi di bidang sumber daya manusia, emphasis on investments in human capital, service
keunggulan layanan dan teknologi kesehatan yang excellence and cutting-edge medical technologies.
terkini.
Kini, jaringan rumah sakit Mitra Keluarga mengelola Today Mitra Keluarga’s hospital network oversees a
sebanyak 21 rumah sakit Mitra Keluarga dan 9 rumah total of 21 Mitra Keluarga and 9 Kasih Group hospitals,
sakit Kasih Group, yang melayani lebih dari 3,2 juta serving over 3.2 million Indonesian outpatient and
pasien rawat jalan dan rawat inap Indonesia. inpatient customers.
Visi, Misi & Nilai Perusahaan Vision, Mission & Corporate Values
[POJK 3.a.], [GRI 2-1] [POJK 3.a.], [GRI 2-1]
VISI VISION
Kami ingin menjadi penyedia layanan kesehatan We desire to be people-centered and leading edge
terdepan yang berfokus pada pelanggan. healthcare provider.
MISI MISSION
Kami berkomitmen untuk mengoptimalkan kualitas We are committed to optimize million’s quality of life
hidup orang banyak dengan pelayanan yang penuh by providing compassionate, trusted, patient-oriented
kasih sayang, terpercaya dan fokus pada pelanggan. care.
Di tahun 2023, Visi dan Misi Perseroan telah dikaji ulang dan disetujui oleh Dewan Komisaris dan Direksi.
In 2023, the Company’s Vision and Mission have been reviewed and approved by the Board of Commissioners and Board of Directors.
Nilai Perusahaan & Brand Central Ideas
Core Values & Brand Central Ideas carinG
R
es
pe
ork
GREAT
tc
life. love.
mw
laughter
Tea
E xce
lle
e
tiv
nc
vA
e
n o
in
PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk | Annual Report and Sustainability Report 2023 215
Page 216
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
Informasi Umum Perseroan
General Company Information
Identitas Perseroan [POJK 3.b.] Produk, Layanan dan Kegiatan Usaha [POJK 3.d.]
Corporate Identity [POJK 3.b.] Products, Services and Line of Businessc [POJK 3.d.]
PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk Bidang Usaha: Aktivitas Konsultasi Manajemen Lainnya
Dahulu | Formerly PT Calida Ekaprana Line of Business: Other Management Consulting Activities
Pelayanan Kesehatan Rumah Sakit
Hospital Healthcare Services
Kantor Pusat [POJK 3.b.]
Kegiatan usaha utama: Menjalankan usaha aktivitas konsultasi
Head Office [POJK 3.b.]
manajemen lainnya.
Main business activities: Operating other management consulting
Jalan Bukit Gading Raya Kav. 2
services.
Kelapa Gading, Jakarta 14240, Indonesia
Phone +62 21 8999 7111
Kegiatan usaha penunjang: Menjalankan usaha lain, yang berkaitan
dan mendukung kegiatan usaha utama Perseroan sesuai dengan
peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Supporting business activities: Operating other businesses related
Lokasi Operasi [POJK 3.c.4.] to and in support of the Company’s main business activities in
Location of Operations [POJK 3.c.4.] accordance with the applicable laws and regulations.
Jakarta & Sekitarnya, Jawa Barat, Jawa Tengah, Jawa Timur Barang atau Jasa: Layanan kesehatan pasien rawat jalan dan rawat inap
Greater Jakarta, West Java, Central Java, East Java Goods or Services: Outpatient and inpatient healthcare services
216 Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan | PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk
Page 217
07
Kepemilikan dan Bentuk Hukum [POJK 3.c.3.] 2023
Ownership and Legal Form [POJK 3.c.3.]
Pemegang Saham Kepemilikan
Mitra Keluarga adalah perusahaan publik, yang berdiri berdasarkan Shareholder Ownership
Akta No. 25 tanggal 3 Januari 1995, Notaris Eveline Suriahudaja
8,864,884,200
Konig, SH yang disahkan oleh Menteri Kehakiman Republik Indonesia PT Griyainsani Cakrasadaya
62.22%
dengan Surat Keputusan No. C2-7971.HT.01.01.TH.95. tanggal 22
Juni 1995 dan telah diumumkan dalam Tambahan No. 9106, pada Masyarakat 5,042,597,300
Berita Negara Republik Indonesia No.88 tanggal 3 November 1995. Public 35.40%
Mitra Keluarga is a publicly traded corporation, established based on
Deed No. 25 dated January 3, 1995, Notary Eveline Suriahudaja Konig, Saham Treasuri 338.868.000
SH ratified by the Minister of Justice of Republic of Indonesia in its Treasury Stock 2.38%
Decision Letter No. C2-7971.HT.01.01.TH.95. dated on June 22, 1995 Jumlah 14.246.349.500
and was published in Supplement No. 9106 to the State Gazette of Total 100%
Republic of Indonesia No. 88 dated on November 3, 1995.
Pasar yang Dilayani [POJK 3.c.4.]
Markets Served [POJK 3.c.4.]
Seluruh segmen pasar di Indonesia, mulai dari pasien individu
dengan perlindungan asuransi swasta dan klien korporasi, hingga
pasien individu out-of-pocket expense dan para pasien peserta JKN.
Indonesia’s entire market groups, starting from patients with private
insurance coverage and corporate clients, to out-of-pocket expense
individual patients and JKN member patients.
PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk | Annual Report and Sustainability Report 2023 217
Page 218
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
Skala Organisasi [POJK 3.c.1.]
Scale of Organization [POJK 3.c.1.]
Keterangan
Unit 2023 2022 2021
Description
Jumlah Rumah Sakit Rumah Sakit
30 27 26
Number of Hospital Hospitals
Jumlah Karyawan Orang
8,940 8,302 7,759
Number of Employees People
Total Asset Rp Miliar
7,340.8 6,918.1 6,861.0
Total Asset Rp Billion
Pendapatan Usaha Rp Miliar
4,264.3 4,048.9 4,352.9
Operating Revenue Rp Billion
Total Kapitalisasi
Total Capitalization
Total Liabilitas Rp Miliar
741.1 786.2 935.9
Total Liabilities Rp Billion
Total Ekuitas Rp Miliar
6,599.8 6,131.9 5,925.1
Total Equity Rp Billion
Jumlah Pasien Rawat Jalan yang Dilayani Pasien (Jutaan)
3.2 2.6 2.3
Total Outpatients Served Patient (in Million)
Jumlah Pasien Rawat Inap yang Dilayani Pasien (Ribuan)
297 260 203
Total Inpatients Served Patient (in Thousand)
Statistik Karyawan [POJK 3.c.2.], [GRI 2-7], [GRI 2-8]
Employee Statistics [POJK 3.c.2.], [GRI 2-7], [GRI 2-8]
Statistik Karyawan Berdasarkan Gender
Employee Statistics by Gender
2023 2022 2021
Laki-laki Laki-laki Laki-laki
1,398 1,275 1,126
Male Male Male
Perempuan Perempuan Perempuan
7,347 6,796 6,160
Female Female Female
Jumlah Jumlah Jumlah
8,940 8,302 7,759
Total Total Total
Statistik Karyawan Berdasarkan Kelompok Usia
Employee Statistics by Age Group
Kelompok Umur 2023 2022 2021 By Age Group
< 30 Tahun 5,087 4,736 4,503 < 30 Year
31-45 Tahun 3,356 3,123 2,877 31-45 Year
46-55 Tahun 489 432 368 46-55 Year
> 55 Tahun 8 11 11 > 55 Year
Jumlah 8,940 8,302 7,759 Total
218 Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan | PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk
Page 219
07
Statistik Karyawan Berdasarkan Jabatan
Employee Statistics by Position
Berdasar Jabatan Direktur Manajer Supervisor Staf Lainnya Jumlah Karyawan
By Position Director Manager Supervisor Other Staff Total Employees
2023 49 175 863 7,853 8,940
Laki-laki
15 66 164 1,191 1,436
Male
Perempuan
34 109 699 6,662 7,504
Female
2022 47 173 750 7,332 8,302
2021 29 126 708 6,896 7,759
Statistik Karyawan Berdasarkan Daerah
Employee Statistics by Region
Propinsi
2023 2022 2021
Province
Karyawan Tetap
Permanent Employee
DKI Jakarta 1,866 1,837 1,656
Jawa Barat
4,242 3,941 3,417
West Java
Banten 855 692 647
Jawa Tengah
405 275 300
Central Java
Jawa Timur
1,377 1,326 1,266
East Java
Subtotal 8,745 8,071 7,286
Karyawan Tidak Tetap
Non-Permanent Employee
DKI Jakarta 23 44 18
Jawa Barat
140 161 400
West Java
Banten 23 24 42
Jawa Tengah
8 - -
Central Java
Jawa Timur
1 2 13
East Java
Subtotal 195 231 473
Jumlah Karyawan
8,904 8,302 7,759
Total Employees
Statistik Karyawan Berdasarkan Pendidikan
Employee Statistics by Education
2023
Kelompok Pendidikan
Laki-laki Perempuan Jumlah 2022 2021
Education Group
Male Female Total
<=Diploma
1,106 6,147 7,253 6,856 6,490
<=Diploma
Sarjana
308 1,296 1,604 1,371 1,210
Bachelor
Pasca Sarjana
22 61 83 75 59
Graduate
Jumlah
1,436 7,504 8,940 8,302 7,759
Total
PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk | Annual Report and Sustainability Report 2023 219
Page 220
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
Keanggotaan Asosiasi [POJK 3.e.], [GRI 2-28]
Association Memberships [POJK 3.e.], [GRI 2-28]
Nama Asosiasi Posisi
No.
Association Name Position
Anggota
1 Perhimpunan Rumah Sakit Seluruh Indonesia (PERSI)
Member
Kompartemen Humas
2 Asosiasi Rumah Sakit Swasta Indonesia (ARSSI)
Public Relations Compartement
Anggota
3 Ikatan Rumah Sakit Jakarta Metropolitan (IRSJAM)
Member
Sertifikasi Keberlanjutan
Sustainability Certifications
Rumah Sakit Sertifikasi Mulai Berlaku Masa Berlaku Berakhir
No.
Hospital Certifications Initial Certification Validity End
26 Januari 2022 25 Januari 2025
1 Mitra Keluarga Kalideres ISO 9001:2015
Janary 26, 2022 January 25, 2025
4 Februari 2022 3 Februari 2025
2 Mitra Keluarga Gading Serpong ISO 9001: 2015
February 4, 2022 February 3, 2025
6 September 2022 5 September 2025
3 Mitra Keluarga Kemayoran ISO 9001: 2015
September 6, 2022 September 5, 2025
6 November 2022 5 November 2025
4 Mitra Keluarga Bekasi Barat ISO 9001: 2015
November 6, 2022 November 5, 2025
29 November 2022 28 November 2025
5 Mitra Keluarga Kelapa Gading ISO 9001: 2015
November 29, 2022 November 28, 2025
6 Januari 2023 5 Januari 2025
6 Mitra Keluarga Tegal ISO 9001: 2015
January 6, 2023 January 5, 2025
23 Oktober 2023 22 Oktober 2026
7 Mitra Keluarga Bintaro ISO 9001: 2015
October 23, 2023 October 22, 2026
RANTAI PASOKAN [GRI 2-6] SUPPLY CHAIN [GRI 2-6]
Jaringan pasokan Mitra Keluarga meliputi sejumlah Mitra Keluarga’s supply network comprises a number
pemasok pihak ke tiga, yang terutama menyediakan of third party suppliers, primarily engaged in providing
berbagai produk farmasi dan peralatan kesehatan a wide range of pharmaceutical products and medical
untuk kebutuhan operasional rumah sakit. Walaupun devices essential for hospital operation. While a majority
sebagian besar peralatan kesehatan dan obatan- of these medical devices and medications are imported
obatan merupakan produk impor, seluruh produk impor goods, all imported items are procured exclusively
diperoleh dari para pemasok lokal. through local suppliers.
Untuk memastikan standar keselamatan pasien yang To guarantee the highest standard patient safety, we
tertinggi, kami menerapkan kebijakan pengadaan ketat maintain a rigorous procurement policy that requires
yang mewajibkan seluruh pemasok untuk mematuhi all suppliers to comply with prevailing regulations in
semua peraturan yang berlaku di Indonesia, serta standar Indonesia, as well as internationally accepted standards
dan peraturan terkait produk dan kualitas layanan yang and regulations pertaining to the quality of products
berlaku secara internasional. and services.
Dalam menjalankan kegiatan usahanya dengan para In engaging business activities with its suppliers, Mitra
pemasok, Mitra Keluarga berpedoman pada Kode Etik Keluarga is guided by its Vendor’s Code of Conduct
Pemasok yang diterbitkan pada tanggal 1 Agustus 2021. issued on August 1, 2021. All vendors are required to
Semua pemasok wajib mengikuti seluruh ketentuan abide to all requirements set in the Company’s Vendor’s
yang telah ditetapkan dalam Kode Etik Pemasok Code of Conduct.
Perseroan.
Kode Etik Pemasok Mitra Keluarga dapat diakses secara Mitra Keluarga’s Vendor’s Code of Conduct is accessible
online melalui investor.mitrakeluarga.com. online through investor.mitrakeluarga.com
220 Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan | PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk
Page 221
07 PERKEMBANGAN PENTING DI TAHUN 2023 IMPORTANT DEVELOPMENTS IN 2023 [POJK 3.f.] [POJK 3.f.] Perluasan jaringan terus berlanjut menyusul dibukanya Perluasan jaringan terus berlanjut menyusul dibukanya 3 rumah sakit Mitra Keluarga di tahun 2023. Rumah sakit 3 rumah sakit Mitra Keluarga di tahun 2023. Rumah sakit yang ada juga menambah sebanyak 83 tempat tidur, yang ada juga menambah sebanyak 83 tempat tidur, sehingga total tempat tidur mencapai sebanyak 3.868 sehingga total tempat tidur mencapai sebanyak 3,868 di akhir 2023. di akhir 2023. PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk | Annual Report and Sustainability Report 2023 221
Page 222
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
Peristiwa Penting 2023
Event Highlights 2023
Di tahun 2023, kegiatan pengobatan gratis telah membantu Kegiatan khitanan massal secara rutin diselenggarakan bagi
lebih dari 4.700 penerima manfaat. keluarga-keluarga di masyarakat sekitar dan telah membantu
In 2023, free health treatment events helped over 4,700 lebih dari 1.000 penerima manfaat.
beneficiaries. Mass circumcision events are routinely held for families in the
surrounding communities and helped over 1,000 beneficiaries.
Pemeriksaan USG Kandungan dan USG Mammae gratis bagi Lebih dari 1.200 kegiatan telah dilaksanakan untuk
para ibu hamil, serta USG Ginjal gratis dan telah membantu lebih memberdayakan Posyandu dan Posbindu di sekitar rumah sakit
dari 1.400 penerima manfaat. Mitra Keluarga, dengan lebih dari 38.000 peserta.
Free Gynecological and Mammary USG examinations for Over 1,200 activities were carried out to empower community
expecting mothers, as well as free Kidney USG examination and health centers (Posyandu and Posbindu) located around the
helped over 1,000 beneficiaries. Mitra Keluarga hospitals, with 38,000 participant.
Seminar dan edukasi kesehatan menjadi bagian dari kegiatan sosial Perseroan di bidang kesehatan masyarakat.
Seminars and health education were part of the Company’s social activities in public health.
222 Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan | PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk
Page 223
07 Pemeriksaan gula darah, kolestrol dan asam urat gratis secara Pemeriksaan mata gratis bagi sekitar 3.200 penerima manfaat rutin diselenggarakan di tahun 2023. Lebih dari 1.200 kegiatan dan pemeriksaan THT gratis bagi 1,000 penerima manfaat. telah dilaksanakan dengan hampir 45.000 penerima manfaat. Free eye screening tests for over 3,200 beneficiaries and Free Free blood sugar, cholestrol and uric acid examinations were ear, nose and throat examination for 1,000 beneficiaries. routinely held in 2023. More than 1,200 activities were carried out with nearly 45,000 beneficiaries. Sebanyak 52 kegiatan donor darah telah diselenggarakan di Pemeriksaan EKG Jantung diselenggarakan di tahun 2023. tahun 2023, dengan total lebih dari 3.100 peserta donor darah Lebih dari 40 kegiatan telah dilaksanakan dengan lebih dari dan sekitar 2.500 kantong darah yang terkumpul. 1.000 penerima manfaat. 52 blood drive activities were held in 2023, with a total of more Heart ECG examinations were held in 2023. More than than 3,100 blood donor participants and around 2,500 blood 40 activities have been carried out with more than 1,000 bags collected. beneficiaries. 475 kegiatan telah dilaksanakan untuk mempererat dan meningkatkan hubungan serta kerjasama yang baik dengan Puskesmas, Penyedia Asuransi dan Perusahaan. 475 activities were carried out to strengthen and improve good relations and cooperation with the Puskesmas, Insurance Providers and Companies. PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk | Annual Report and Sustainability Report 2023 223
Page 224
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
Penghargaan & Sertifikasi
Awards & Certification
Tingkat Kelulusan “Paripurna” dalam Tingkat Kelulusan “Paripurna” dalam Akreditasi Perusahaan Nihil Kejadian Kebakaran
Akreditasi Rumah Sakit Rumah Saki Company Zero Fire Incidents
“Paripurna” in Hospital Accreditation “Paripurna” in Hospital Accreditation
Maret 2023
Februari 2023 Februari 2023 March 2023
February 2023 February 2023
RS Panti Abdi Dharma
Mitra Keluarga Pratama Jati Asih
Mitra Keluarga Waru
Walikota Cirebon
KARS dan Kementerian Kesehatan Republik Indonesia Mayor of Cirebon
KARS dan Kementerian Kesehatan Republik Indonesiat
KARS and the Ministry of Health of the Republic of
KARS and the Ministry of Health of the Republic of
Indonesia
Indonesia
Tingkat Kelulusan “Paripurna” dalam Akreditasi Tingkat Kelulusan “Paripurna” dalam Akreditasi Tingkat Kelulusan “Paripurna” dalam
Rumah Sakit Rumah Sakit Akreditasi Rumah Sakit
“Paripurna” in Hospital Accreditation “Paripurna” in Hospital Accreditation “Paripurna” in Hospital Accreditation
Maret 2023 Mei 2023 Juni 2023
March 2023 May 2023 June 2023
Mitra Keluarga Kenjeran Mitra Keluarga Bekasi Barat Mitra Keluarga Cikarang
KARS dan Kementerian Kesehatan Republik Indonesia KARS dan Kementerian Kesehatan Republik Indonesia KARS dan Kementerian Kesehatan Republik Indonesia
KARS and the Ministry of Health of the Republic of KARS and the Ministry of Health of the Republic of KARS and the Ministry of Health of the Republic of
Indonesia Indonesia Indonesia
224 Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan | PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk
Page 225
07
Terbaik 3, Faskes Pengelolaan Klaim Terbaik 3, Faskes Kualitas Layanan Terbaik Tingkat Kelulusan “Paripurna” dalam
Terbaik Best 3, Best Service Quality Health Facilities Akreditasi Rumah Sakit
Best 3, Best Claims Management Health “Paripurna” in Hospital Accreditation
Facility Juni 2023
June 2023 Juli 2023
July 2023
Juni 2023
June 2023 RS Cinta Kasih
Mitra Keluarga Cibubur
RS Cinta Kasih BPJS Kesehatan
KARS dan Kementerian Kesehatan Republik Indonesia
BPJS Kesehatan
KARS and the Ministry of Health of the Republic of
BPJS Kesehatan Indonesia
BPJS Kesehatan
Sustainability ESG - Certificate of Data Partisipasi Perencanaan dan Pengendalian TBC Peran Serta Mendukung Program Nasional
Sanitization di Kota Sukabumi Safari KB
Sustainability ESG - Certificate of Data Participation in TBC Planning and Control in Participation in Supporting the National
Sanitization Sukabumi City Family Planning Safari Program
Agustus 2023 Agustus 2023 September 2023
August 2023 August 2023 September 2023
Mitra Keluarga Group RS Kartika Kasih RS Kartika Kasih
HP Inc. Dinas Kesehatan Kota Sukabumi DPPKB3A Kota Sukabumi
HP Inc. Sukabumi City Health Department DPPKB3A Sukabumi City
PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk | Annual Report and Sustainability Report 2023 225
Page 226
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
Tingkat Kelulusan “Paripurna” dalam Tingkat Kelulusan “Paripurna” dalam Akreditasi Certificate ISO 9001 : 2015
Akreditasi Rumah Sakit Rumah Saki Certificate ISO 9001 : 2015
“Paripurna” in Hospital Accreditation “Paripurna” in Hospital Accreditation
Oktober 2023
September 2023 Oktober 2023 October 2023
September 2023 October 2023
Mitra Keluarga Bintaro
Mitra Keluarga Bina Husada Mitra Keluarga Bekasi Timur
TUV SUD Indonesia
KARS dan Kementerian Kesehatan Republik Indonesia KARS dan Kementerian Kesehatan Republik Indonesiat TUV SUD Indonesia
KARS and the Ministry of Health of the Republic of KARS and the Ministry of Health of the Republic of
Indonesia Indonesia
Tingkat Kelulusan “Paripurna” dalam Akreditasi Partisipasi Pelaksanaan Tanggung Jawab Sosial Piagam Penghargaan CSR Awards Dinkes
Rumah Sakit dan Lingkungan Perusahaan tahun 2023 Tangerang Selatan “Kontribusi Pada
“Paripurna” in Hospital Accreditation Participation in the Implementation of Corporate Program Sanitasi (STBM 2022) di Kota
Social and Environmental Responsibility in 2023 Tangerang Selatan
November 2023 South Tangerang Health Office CSR Awards
November 2023 November 2023 Charter “Contribution to the Sanitation Program
November 2023 (STBM 2022) in South Tangerang City
Mitra Keluarga Bina Husada
Mitra Keluarga Tegal Desember 2023
Walikota Tegal December 2023
Mayor of Tegal Walikota Tegal
Mayor of Tegal Mitra Keluarga Bintaro
Dinas Kesehatan Kota Tangerang Selatan
South Tangerang City Health Service
226 Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan | PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk
Page 227
07
MATERIALITAS & STRATEGI
Materiality & Strategy
TOPIK MATERIAL [GRI 3-1], [GRI 3-2] MATERIAL TOPICS [GRI 3-1], [GRI 3-2]
Topik material Mitra Keluarga dipilih berdasarkan tingkat Mitra Keluarga’s material topics are selected for the
signifikansi dampak ekonomi, lingkungan dan sosialnya. significance of their economic, environmental and
social impacts.
Topik-topik material ini dikumpulkan dari berbagai The material topics were collated from various internal
sumber informasi internal maupun eksternal. Daftar and external information sources. The list of material
topik material ini juga dipengaruhi oleh pandangan para topics is also influenced by the views of stakeholders,
pemangku kepentingan, seperti masyarakat, kelompok such as communities, industry groups, suppliers, as
industri, pemasok, serta berbagai standar dari badan- well as standards from global and industry specific
badan pelaporan global dan industri, seperti Peraturan reporting bodies, such as the Financial Services
Otoritas Jasa Keuangan 51 (POJK 51) dan GRI, sehingga Authority Regulation 51 (POJK 51) and GRI, resulting in
menghasilkan identifikasi atas ke 13 prioritas material the identification of the following 13 material priorities:
berikut:
Topik Materialitas Topik GRI Pemasok Operasional Pasien
No
Materiality Topic GRI Topic Supplier Operational Patients
Kesehatan dan Keselamatan Pasien Kesehatan dan Keselamatan Pelanggan Kontributor Penyebab Terkait
1
Patient Health and Safety Customer Health and Safety Contributor Cause Linked to
Kegiatan Pemasaran dan Informasi Pemasaran dan Pelabelan Penyebab
2
Marketing and Information Activities Marketing and Labeling Cause
Anti Korupsi, Perilaku Anti Persaingan
Etika dan Kepatuhan Bisnis Kontributor Penyebab
3 Anti-Corruption
Business Ethics and Compliance Contributor Cause
Anti-Competitive Behavior
Privasi Pasien Privasi Pelanggan Penyebab Terkait
4
Patient Privacy Customer Privacy Cause Linked to
Keselamatan dan Kesehatan Kerja Keselamatan dan Kesehatan Kerja Penyebab
5
Occupational Health and Safety Occupational Health and Safety Cause
Kepegawaian Kepegawaian Penyebab
6
Employment Employment Cause
Pendidikan dan Pelatihan Pegawai Pelatihan dan Pendidikan Penyebab
7
Employee Education and Training Training and Education Cause
Manajemen Air Limbah dan Limbah
Medis Efluen dan Limbah Kontributor Penyebab
8
Wastewater and Medical Waste Effluent and Waste Contributor Cause
Management
Manajemen Limbah Plastik Limbah Kontributor Penyebab
9
Plastic Waste Management Waste Contributor Cause
Manajemen Energi Energi Penyebab
10
Energy Management Energy Cause
Manajemen Air Air dan Efluen Penyebab
11
Water Management Water and Effluent Cause
Kontribusi kepada Masyarakat Masyarakat Lokal Penyebab
12
Contribution to Community Local Communities Cause
Akses dan Keterjangkauan Keberadaan Pasar Kontributor Penyebab Terkait
13
Access and Affordability Market Presence Contributor Cause Linked to
PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk | Annual Report and Sustainability Report 2023 227
Page 228
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
Tinggi
High
K1-1
Kepentingan bagi Pemangku Kepentingan
K1-4
K1-3
Stakeholders Interests
K2-1
K3-2 K2-3
K3-1
K4-2
K2-2
K4-1
K3-3 K1-2
K3-4
Rendah Kepentingan bagi Manajemen Tinggi
Low Management Interest High
Agar topik material kami tetap selaras dengan tujuan, To ensure that our material topics remain aligned with
sasaran dan strategi kami, evaluasi tahunan kami lakukan our purpose, objectives and strategies, we conduct
terhadap topik-topik materialitas tersebut. annual reviews of these materiality topics.
Setelah melewati kajian yang menyeluruh, kami After a thorough review, we concluded that our previous
simpulkan bahwa prioirtas utama di tahun sebelumnya year’s key priorities remain valid for the reporting year
tetap valid untuk tahun pelaporan 2023. Ke 13 topik of 2023. The identified 13 priority material topics were
material prioritas yang telah diidentifikasi kemudian then grouped into the following 5 (five) Clusters:
dikelompokkan ke dalam 5 (lima) Kluster berikut:
Klaster 1 Klaster 2 Klaster 3 Klaster 4
Cluster 1 Cluster 2 Cluster 3 Cluster 4
Pengalaman Pasien Manusia Perlindungan Lingkungan Jangkauan Komunitas
Patien Experience Our People Environmental Protection Community Outreach
K1-1 K2-1 K3-1 K4-1
Kesehatan dan Kesehatan dan Manajemen Efiuen dan Kontribusi kepada
Keselamatan Pasien Keselamatan Kerja Limbah Medis Masyarakat
Patient Health and Safety Occupational Health and Effluent and Medical Waste Contribution to Society
Safety Management
K1-2 K4-2
Kegiatan dan K2-2 K3-2 Akses dan
Informasi Pemasaran Ketenagakerjaan Manajemen Sampah Ketenagakerjaan
Marketing Activities and Human Resources Plastik Access and Human
Information Plastic Waste Management Resources
K2-3
K1-3 Pengembangan K3-3
Etika dan Kepatuhan Bisnis Karyawan Manajemen Energi
Bussiness Ethics and People Development Energy Management
Complience
K3-4
K1-4 Manajemen Air
Privasi Pasien Water Management
Patient Privacy
Kluster 5 | Cluster 5
Tata Kelola | Governance
Menjadi Pendukung Masing-Masing Klaster
Provide Support for each Cluster
228 Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan | PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk
Page 229
07
Pilar Tujuan
No
Pillar Objectives
Pengalaman Pasien Meningkatkan keselamatan dan kenyamanan pasien
1
Patient Experience Improve patient safety and comfort
Menyediakan lingkungan kerja yang bertanggung jawab untuk mendapatkan komitmen karyawan dalam
Karyawan
2 pelayanan kepada pasien
Our People
Provide responsible working environment to gain our people’s commitment in patient service
Menerapkan kepatuhan serta prinsip keberlanjutan dalam pengelolaan limbah dan energi (listrik dan air)
Pelestarian Lingkungan
3 Implement compliance and sustainability principles in waste and energy (electricity and water)
Environmental Protection
management
Kesejahteraan Masyarakat Memberikan dampak positif terhadap masyarakat serta dukungan terhadap program SDGs
4
Community Outreach Create positive impact to communities and support the SDG program
Tata Kelola Meningkatkan efektivitas tata kelola dalam menunjang performa keberlanjutan Mitra Keluarga
5
Governance Improve governance effectiveness to support Mitra Keluarga’s sustainability performance
BATASAN TOPIK [GRI 3-1], [GRI 3-2] TOPIC BOUNDARIES [GRI 3-1], [GRI 3-2]
Kami menyadari bahwa dampak dari topik materialitas We recognize that the impact of the material topics
utama kami bersifat spesifik pada operasional dan is specific to certain operations and value chains. To
rantai nilai tertentu. Untuk mengidentifikasi pentingnya identify the importance of these topics and where they
topik-topik ini dan dampak yang terjadi dalam rantai interact in the value chain, the Company defined the
nilai, Perseroan menetapkan batasan dari setiap topik. boundary of each topic. This topic boundary allows
Batasan topik ini mendukung upaya Perseroan dalam the Company to address the risks and opportunities
mengelola risiko maupun peluang di seluruh bagian throughout the value chain and thus manage them
rantai nilai. Batasan tersebut dikelompokkan dalam more effectively. The impact source can be categorized
kategori penyebab, kontributor, serta keterkaitannya into a cause, contributing factor or link to the impact.
dengan penerima dampak.
STRATEGI KEBERLANJUTAN, TOPIK SUSTAINABILITY STRATEGY, MATERIALITY
MATERILITAS DAN AGENDA TUJUAN TOPICS AND THE UNITED NATIONS
PEMBANGUNAN BERKELANJUTAN SUSTAINABLE DEVELOPMENT GOALS
PERSERIKATAN BANGSA-BANGSA [POJK 1.]
[POJK 1.]
Strategi dan prioritas keberlanjutan Mitra Keluarga Mitra Keluarga’s sustainability strategies and priorities
erat terkait dengan topik materialitas yang dipilih dan are closely linked to the selected materiality topics
Tujuan Pembangunan Berkelanjutan (SDG) Perserikatan and the United Nations (UN) Sustainable Development
Bangsa-Bangsa (PBB). Hal ini akan menjamin agar upaya Goals (SDG). This is to guarantee that our sustainability
keberlanjutan kami selaras dengan aspirasi Pemerintah efforts are in synch with the Government of Indonesia’s
Indonesia demi tercapainya agenda pembangunan aspiration to achieve the 2030 SDG development
SDG. agenda.
PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk | Annual Report and Sustainability Report 2023 229
Page 230
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
Klaster Topik Material Program SDG Terkait
Cluster Materiality Topic Programs Corresponding SDG
K1-1 • Penerapan kepatuhan pada seluruh kebijakan dan prosedur
Kesehatan & Keselamatan keamanan pasien yang berlaku
Pasien • Enforce strict adherence to all prevailing patient safety
Patient Health & Safety policies and procedures
K1-2 • Pelaksanaan transformasi digital untuk pengembangan
Kegiatan & Informasi layanan rumah sakit yang responsif dan transparan bagi
Pemasaran pasien
KLASTER 1: Marketing Activities & • Initiate a digital transformation iniitiative to develop a
PENGALAMAN Information responsive and transparent hospital operation
PASIEN
CLUSTER K1-3
1: PATIENT Etika & Kepatuhan Bisnis
Business Ethics & Compliance • Menawarkan layanan kesehatan yang berkualitas bagi
EXPERIENCE
seluruh spektrum segmen pasien di Indonesia
• Provide quality healthcare services for Indonesia’s entire
spectrum of patient segments
K1-4
Privasi Pasien • Sertifikasi ISO 27001 sebagai standar internasional di bidang
Patient Privacy manajemen keamanan informasi
• ISO 27001 certification as the international standard in
information security management
• Implementasi dan sertifikasi Sistem Manajemen
Keselamatan dan Kesehatan Kerja (“K3”)
• Occupational Health and Safety (“OHS”) Management
System implementation and certification
K2-1 • Implementasi metoda-metoda Hazard Vulnerability
Kesehatan & Keselamatan Assessment (HVA), Hospital Safety Index (HIS) dan Fire
Kerja Rescue Safety Assessment (FRSA)
Occupational Health & Safety • Implementation of Hazard Vulnerability Assessment
(HVA), Hospital Safety Index (HIS) and Fire Rescue Safety
Assessment (FRSA) methodologies
• Program pelatihan rutin di bidang K3
• Regular training programs in OHS
KLASTER 2:
MANUSIA • Praktik manajemen SDM berdasarkan prinsip-prinsip
CLUSTER 2: OUR keragaman dan inklusivitas
PEOPLE • Human capital management practices that are based on
K2-2 the diversity and inclusivity principles
Ketenagakerjaan
Human Resources • Pemberian kompensasi yang adil berbasis kinerja dan sesuai
dengan peraturan yang berlaku
• Fair and performance based compensation policy based on
the applicable regulations
• Investasi di bidang pengembangan karyawan
• Investments in people development
K2-3
Pengembangan Karyawan • Pengembangan platform belajar online untuk memperluas
People Development akses ke kesempatan belajar dan berkembang
• Online learning platform development to broaden access
to learning and development opportunities
KLASTER 3:
K3-1
PERLINDUNGAN • Penerapan berbagai inisiatif untuk meningkatkan jumlah
Manajemen Efluen & Limbah
LINGKUNGAN limbah medis yang didaur ulang
Medis
CLUSTER 3: • Implementation of various initiatives to increase the volume
Effluent & Medical Waste
ENVIRONMENTAL of recycled medical waste
Management
PROTECTION
230 Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan | PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk
Page 231
07
Klaster Topik Material Program SDG Terkait
Cluster Materiality Topic Programs Corresponding SDG
• Terus berupaya mencari peluang untuk mengurangi
K3-2
penggunaan bahan plastik
Manajemen Limbah Plastik
• Continue pursuing opportunities to reduce the use of
Plastic Waste Management
plastic based materials
• Uji coba penggunaan motor listrik untuk mengurangi jejak
karbon
• Piloting the use of electric motorcycles to reduce carbon
footprint
K3-3
• Mengganti fasilitas penerangan dengan lampu-lampu LED
KLASTER 3: Manajemen Energi
• Replace lighting fixtures with LED lightings
PERLINDUNGAN Energy Management
LINGKUNGAN • Meningkatkan kesadaran karyawan melalui Program
CLUSTER 3: Kesadaran Energi secara berkelanjutan
ENVIRONMENTAL • Increase employee awareness through ongoing Energy
PROTECTION Awareness Program
• Penerapan sistem zero runoff di rumah-rumah sakit baru
• Zero runoff system implementation in new hospitals
K3-4
Manajemen Air
• Pembangunan sumur-sumur resapan dan penggunaan
Water Management
kembali air limbah
• Infiltration well development and the reuse of waste water
• Pengembangan kesehatan masyarakat melalui
penyelenggaraan sesi-sesi edukasi dan konsultasi kesehatan
gratis
• Public health development through regular free health
education and consultation sessions
K4-1 • Donasi alat-alat kesehatan serta produk nutrisi dan vitamin
Kontribusi kepada Masyarakat ke puskesmas sekitar
Contribution to Society • Donate healthcare devices, as well as nutrition and vitamin
KLASTER 4: products to nearby public health centers
JANGKAUAN
KOMUNITAS • Dukungan beasiswa untuk menjadi tenaga medis
CULSTER 4: profesional
COMMUNITY • Scholarship support to become medical professionals
OUTREACH
• Dukungan bagi BPJS, program layanan kesehatan universal
Indonesia
• Support to BPJS, Indonesia’s universal healthcare program
K4-2
Akses & Keterjangkauan
• Pengembangan layanan telekonsultasi untuk memperluas
Access & Reach
akses ke layanan kesehatan yang berkualtias
• Teleconsultation development to broaden access to quality
healthcare services
PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk | Annual Report and Sustainability Report 2023 231
Page 232
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
PESAN DIREKTUR UTAMA
President Director’s Message
Ir. RUSTIYAN OEN, MBA
Direktur Utama
President Director
Para Pemangku Kepentingan Yang Terhormat, Distinguished Stakeholders,
Dengan gembira saya sampaikan Laporan Keberlanjutan I am pleased to present Mitra Keluarga’s annual
tahunan Mitra Keluarga untuk tahun keuangan Sustainability Report for the fiscal year 2023. This report
2023. Laporan ini menguraikan komitmen kami illustrates our deepening commitment to the achievement
yang mendalam untuk tercapainya sasaran-sasaran of our sustainability objectives in alignment with the UN
keberlanjutan Perseroan selaras dengan Agenda Tujuan Sustainable Development Goals (SDGs).
Pembangunan Berkelanjutan Perserikatan Bangsa-
Bangsa.
Kemajuan di tahun 2023 diraih di tahun penuh The progress in 2023 was delivered in a year of many
tantangan ketika dunia terus menghadapi tekanan challenges as the world continued to face pressing
permasalahan keberlanjutan yang berpengaruh pada sustainability issues that affect us all. It was a year
kita semua. Tahun 2023 merupakan tahun yang ditandai marked with ongoing geopolitical tensions and subdued
dengan berlanjutnya ketegangan politik dan lemahnya economic growth that affected many countries across
pertumbuhan ekonomi yang membawa dampak bagi the world. Unpredictable weather pattern also continued,
banyak negara di dunia. Pola cuaca yang sulit diprediksi creating concerns over long term food security.
juga terus berlanjut, menimbulkan kekhawatiran tentang
ketahanan pangan jangka panjang.
Di lain pihak, aktivitas sehari-hari telah mulai pulih On the other hand, day-to-day activities have returned to
seperti sebelum adanya Covid-19 pada tahun 2023. its pre-Covid-19 trajectory in 2023. In Indonesia, hospitals
Di Indonesia, rumah sakit melaporkan kembalinya reported the return of patient visits throughout the year,
kunjungan pasien, sehingga menciptakan peluang creating opportunities for us to take part in developing a
bagi kita untuk mengambil bagian dalam membangun healthier Indonesia [POJK 4.c.3.].
Indonesia yang lebih sehat [POJK 4.c.3.].
Laporan tahun ini menyajikan keberlanjutan perjalanan This year’s report demonstrates our continual sustainability
keberlanjutan kami di tengah berbagai risiko dan journey amidst mounting risks and challenges, and outlines
tantangan, serta menguraikan langkah-langkah yang the steps we have taken to drive sustainable growth that
kami ambil untuk mendorong pertumbuhan yang benefits both the Company and communities of which
berkelanjutan yang membawa manfaat bagi Perseroan we are a part of.
dan masyarakat di mana kami berada.
232 Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan | PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk
Page 233
07 PENDEKATAN KEBERLANJUTAN KAMI OUR SUSTAINABILITY APPROACH Misi dan nilai-nilai kami telah membentuk kerangka Our mission and values shape our sustainability keberlanjutan Mitra Keluarga, sebagai panduan framework, which guides the management of our dalam pengelolaan dampak kami terhadap isu-isu impacts on environmental, social, and governance (ESG) lingkungan, sosial, dan tata kelola (ESG). Melalui issues. Through a comprehensive and thorough process, proses yang komprehensif dan menyeluruh, kami telah we have identified 13 material priorities, which were mengidentifikasi 13 prioritas material, yang kemudian then grouped into five clusters: Patient Experience; Our dikelompokkan menjadi lima kluster: Pengalaman People; Environmental Protection; Community Outreach, Pasien; Sumber Daya Manusia; Perlindungan and Sustainability Governance. These material topics Lingkungan; Menjangkau Masyarakat, dan Tata Kelola reflect our sustainability principle on the importance of Keberlanjutan. Topik-topik penting ini mencerminkan embedding sustainability issues into our hospital operation prinsip keberlanjutan kami mengenai pentingnya to guarantee long term value creation for all stakeholders memadukan isu-isu keberlanjutan ke dalam kegiatan [POJK 4.a.1.], [POJK 4.a.2.], [GRI 2-22], [GRI 2-23], [GRI 2-24]. operasional rumah sakit menjamin penciptaan nilai jangka panjang bagi seluruh pemangku kepentingan [POJK 4.a.1.], [POJK 4.a.2.], [GRI 2-22], [GRI 2-23], [GRI 2-24]. Di tahun 2023, kami telah mengevaluasi kembali topik- In 2023, we re-evaluated our material topics and topik material ini dan mengkonfirmasi bahwa topik- confirmed that these topics remain relevant in reflecting topik itu tetap relevan dan merefleksikan masukan dari the concerns of our stakeholders. para pemangku kepentingan. PENCAPAIAN PENTING TAHUN 2023 KEY ACHIEVEMENTS IN 2023 [POJK 4.a.4.], [POJK 4.b.1.] [POJK 4.a.4.], [POJK 4.b.1.] Sebagai salah satu operator rumah sakit terkemuka As one of Indonesia’s leading hospital operators, our focus di Indonesia, fokus kami adalah mengembangkan is to develop the best healthcare services for the people of layanan kesehatan terbaik bagi masyarakat Indonesia, Indonesia, both by introducing a diverse range of medical baik dengan menghadirkan beragam layanan medis services and by growing our hospital network to deepen maupun dengan mengembangkan jaringan rumah sakit and expand our relations with patients. untuk memperdalam dan memperluas hubungan kami dengan pasien. Dalam rangka melayani masyarakat kelas menengah To serve Indonesia’s rapidly growing middle-income Indonesia yang berkembang pesat dan semakin sadar class that are increasingly becoming more health akan kesehatan, tiga rumah sakit Mitra Keluarga baru conscious, three new Mitra Keluarga hospitals were telah diresmikan pada tahun 2023, serta dua Pusat formally inaugurated in 2023, along with the opening of Onkologi dan Radioterapi telah mulai menawarkan two Oncology and Radiotherapy Centers that present an layanan deteksi dan pengobatan kanker terintegrasi integrated cancer detection and treatment services to kepada para pasien [POJK 4.c.2.]. patients [POJK 4.c.2.]. Sejak tahun 2021 kami juga telah bekerjasama dengan Since 2021 we have also engaged with Service Quality Service Quality Center, konsultan layanan pelanggan Center, an internationally renowned customer service bertaraf internasional, untuk secara signifikan consultant, to significantly improve our customer service membangun kemampuan kami di bidang layanan capabilities. After a successful initiative in two hospitals a pelanggan. Menyusul keberhasilan di dua rumah sakit year ago, we have extended the new service philosophy to pada tahun lalu, kami telah memperluas filosofi layanan three more hospitals in 2023, aimed at nurturing the new baru tersebut ke tiga rumah sakit lagi di tahun 2023, service culture across the entire organization. dengan tujuan memupuk budaya layanan yang baru di seluruh organisasi. Dengan gembira saya laporkan bahwa Sistem Informasi I am pleased to report that our SAP Hospital Information Rumah Sakit SAP kami telah berhasil meraih sertifikasi System has received ISO 27001 certification in 2023, ISO 27001 di tahun 2023, sebagai standar keamanan an internationally recognized standard for information informasi yang diakui secara internasional, sebuah security, an important milestone to safeguard the tonggak penting untuk menjaga kerahasiaan data confidentiality of patient data. pasien. PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk | Annual Report and Sustainability Report 2023 233
Page 234
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
Kualitas layanan kesehatan kami sangat bergantung The quality of our healthcare service relies heavily on the
pada kompetensi dan motivasi para karyawan. competence and motivation of our people.
Sepanjang tahun 2023, pengembangan sumber Throughout 2023, people development continued to
daya manusia (SDM) tetap menjadi fokus kami. Total, become our focus. In total, 776,702 hours were invested
sebanyak 776.702 jam telah diinvestasikan untuk for training and development activities in 2023, a significant
kegiatan pelatihan dan pengembangan di tahun 2023, increase from 386,500 hours of training and development
meningkat secara signifikan dari sebanyak 386.500 activities investment a year ago. We are currently building
jam kegiatan pelatihan dan pengembangan di tahun the new Mitra Keluarga Training Center, which will become
sebelumnya. Saat ini sedang dibangun Pusat Pelatihan the hub of all training and development activities within
Mitra Keluarga yang baru, untuk menjadi pusat dari the organization.
seluruh kegiatan pelatihan dan pengembangan dalam
organisasi.
Kami berkomitmen untuk mengoperasikan sistem We are committed to running a human resources
manajemen sumber daya manusia yang mengedepankan management system that promotes equal treatments for
perlakuan setara bagi seluruh karyawan. Kesetaraan all employees. We take gender equality seriously, ensuring
gender mendapat perhatian yang serius, memastikan that all employees have equal opportunity to grow and
bahwa setiap karyawan memiliki kesempatan yang sama advance their career with us.
untuk tumbuh dan membangun karirnya bersama kami.
Kesehatan dan keselamatan karyawan juga menjadi Employee health and safety is also top priority. Our
prioritas utama. Komitmen kami mencakup commitment extends to providing employees with
penyelenggaraan pelatihan bagi karyawan sehingga training that allows them to work safely, and taking
mereka dapat bekerja dengan aman, tindakan proaktif proactive measures to prevent accidents, and conducting
untuk mencegah terjadinya kecelakaan, serta investigasi thorough investigations when incidents occur. Our safety
menyeluruh ketika insiden terjadi. Prosedur keselamatan procedures are constantly reviewed and fine-tuned, not
terus kami tinjau dan sempurnakan, tidak hanya untuk just to ensure compliance with the relevant regulations,
memastikan kepatuhan terhadap peraturan terkait, but more importantly to ensure that every individual
namun yang lebih penting adalah memastikan bahwa employee is appropriately protected.
setiap karyawan memperoleh perlindungan.
Kami sepenuhnya menyadari bahwa kegiatan Mitra We are fully aware that Mitra Keluarga’s expanding
Keluarga yang terus berkembang dapat mengakibatkan activities may generate considerable environmental
dampak lingkungan yang cukup berarti bagi masyarakat impact to the surrounding communities. Across Mitra
sekitar. Di seluruh jaringan rumah sakit Mitra Keluarga, Keluarga’s entire hospital network, we apply a rigorous
kami menerapkan sistem manajemen lingkungan yang environmental management system based on best
menyeluruh berdasarkan praktik-praktik terbaik di practices in environmental management.
bidang manajemen lingkungan.
Seluruh rumah sakit telah mengoperasikan sistem All hospitals operate a waste treatment management
pengelolaan pengolahan limbah, yang memproses dan system, which processes and treats hospital waste based
mengolah limbah rumah sakit berdasarkan kategori on the waste category. In the past few years, we have also
limbahnya. Dalam beberapa tahun terakhir, kami introduced an organization-wide initiative to minimize
juga telah meluncurkan inisiatif di seluruh organisasi the use of plastic-based items that significantly lowered
dalam rangka mengurangi penggunaan barang- the amount of plastic waste from our hospital operation.
barang berbahan plastik yang secara signifikan berhasil Hospitals are equipped with sewage treatment facilities.
menurunkan volume sampah plastik dari operasional Treated water is closely monitored before being discharged
rumah sakit kami. Rumah sakit dilengkapi dengan into bodies of water. Finally, to reduce the carbon footprint
fasilitas pengolahan limbah. Air yang diolah diawasi of our operation, we have launched a new project in 2023,
secara ketat sebelum dibuang ke badan air. Akhirnya, using electric motorcycles for courier activities.
dalam rangka mengurangi jejak karbon dari kegiatan
operasi kami, kami telah meluncurkan proyek baru di
tahun 2023, dengan memanfaatkan sepeda motor listrik
untuk kegiatan kurir.
234 Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan | PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk
Page 235
07 Prioritas Kemasyarakatan Mitra Keluarga dikelompokkan Mitra Keluarga’s Community Outreach priorities are ke dalam program-program berikut: Pengembangan grouped into the following programs: Public Health Kesehatan Masyarakat, Dukungan Beasiswa untuk Development, Scholarship Support to Become Medical Menjadi Tenaga Medis Profesional, serta Akses ke Professionals, and Access to Healthcare Services for Layanan Kesehatan bagi Masyarakat yang Belum Underserved Communities. Terlayani. Seperti di tahun-tahun sebelumnya, pendidikan As in the previous years, routine healthcare education kesehatan dan sesi seminar rutin diadakan untuk and seminar sessions were held, to increase public meningkatkan kesadaran masyarakat tentang pentingnya awareness on the importance to stay healthy. Free health menjaga kesehatan. Konsultasi dan pemeriksaan consultation and medical check-ups were also organized, kesehatan gratis juga diselenggarakan, dengan sasaran targeting families living in the surrounding communities. keluarga yang tinggal di lingkungan sekitar. Total, 3.860 In total, 3,860 public health development activities were kegiatan pengembangan kesehatan masyarakat telah organized in 2023, benefitting more than 176 thousand diselenggarakan pada tahun 2023 yang memberikan members of the communities. manfaat bagi lebih dari 176 ribu warga masyarakat. Program beasiswa Mitra Keluarga terus memberikan Mitra Keluarga’s scholarship program continues to offer kesempatan kepada para calon siswa untuk menjadi aspiring students with opportunities to become qualified tenaga kesehatan profesional yang berkualitas. Sejak healthcare professionals. Since 2010, this program has tahun 2010, program ini telah memberikan dukungan provided scholarship support to 482 students and many beasiswa kepada 482 siswa dan banyak dari mereka of them decide to advance their career with our hospitals. memutuskan untuk melanjutkan karir mereka bersama rumah sakit kami. Sudah menjadi tanggung jawab kami untuk membantu We consider it our responsibility to help the Government Pemerintah dalam memberikan akses yang setara in providing equal access to quality healthcare to the terhadap layanan kesehatan berkualitas bagi masyarakat people of Indonesia. In this respect, Mitra Keluarga gives Indonesia. Dalam hal ini, Mitra Keluarga memberikan its full support to the National Health Insurance program, dukungan penuh terhadap program Jaminan Kesehatan ensuring universal healthcare for all citizens. As of the Nasional, yang menjamin layanan kesehatan universal conclusion of 2023, 10 Mitra Keluarga hospitals and bagi seluruh warga negara. Hingga akhir tahun 2023, all Kasih Group hospitals accepted patients with BPJS 10 RS Mitra Keluarga dan seluruh RS Kasih Group telah protection. menerima pasien dengan perlindungan BPJS. Yang terpenting, kami menyadari sepenuhnya bahwa Most importantly, we are fully aware that strong tata kelola yang solid berperan penting untuk menjamin governance is critical to ensuring the successful keberhasilan penerapan program keberlanjutan. Dalam implementation of sustainability programs. In this respect, hal ini, jajaran Direksi tetap bertanggung jawab atas the Board of Directors continues to uphold accountability pelaksanaan inisiatif keberlanjutan yang responsif for executing sustainability initiatives that is responsive terhadap kebutuhan para pemangku kepentingan. to stakeholder needs. With the support of relevant Dengan dukungan para manajer senior terkait, kami senior managers, we continue to track Mitra Keluarga’s terus memantau kinerja keberlanjutan Mitra Keluarga sustainability performance and strengthen the integration serta memperkokoh integrasi dari prioritas keberlanjutan of sustainability priorities across our hospital operation di seluruh kegiatan operasional rumah sakit [POJK 4.a.3.]. [POJK 4.a.3.]. PELUANG DAN TANTANGAN OPPORTUNITIES AND CHALLENGES [POJK 4.a.5.], [POJK 4.b.2.] [POJK 4.a.5.], [POJK 4.b.2.] Jaringan rumah sakit Mitra Keluarga yang terus Mitra Keluarga’s growing hospital network and increasingly berkembang serta proses bisnis yang makin kompleks complex business process continues to present tetap menjadi tantangan untuk memastikan bahwa challenges to ensure that all activities are performed based seluruh aktivitas telah dilaksanakan berdasarkan on sustainability principles. Further, parties across hospital prinsip-prinsip keberlanjutan. Selain itu, pihak-pihak supply chain may have different levels of awareness on the di sepanjang rantai pasok rumah sakit memiliki tingkat importance of adopting sustainable business practices. kesadaran yang berbeda-beda tentang pentingnya menerapkan praktik usaha yang berkelanjutan. PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk | Annual Report and Sustainability Report 2023 235
Page 236
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
mengatasi tantangan tersebut, kami tidak pernah To address these challenges, we never cease to develop
berhenti mengembangkan kemampuan SDM kami our people’s ability in addressing sustainability issues. At
dalam mengatasi berbagai permasalahan keberlanjutan. the same time, we continue to build a robust monitoring
Selain itu, kami terus membangun sistem pengawasan system to identify deviations against the sustainability
yang solid mengidentifikasi setiap penyimpangan principles within our operation. Externally, we pursue
terhadap prinsip-prinsip keberlanjutan dalam kegiatan long-term partnerships with key stakeholders to build a
operasional kami. Secara eksternal, kami membangun common understanding on the importance of adopting
hubungan jangka panjang dengan para pemangku sustainable practices across the entire value chain
kepentingan utama membangun pemahaman bersama [POJK 4.c.1.], [GRI 2-24].
tentang pentingnya menerapkan praktik keberlanjutan
di sepanjang rantai pasok [POJK 4.c.1.], [GRI 2-24].
APRESIASI APPRECIATION
Sebagai penutup, kemajuan kami di bidang keberlanjutan In closing, none of our sustainability progress would have
tidak mungkin tercapai tanpa kerja keras seluruh been possible without the hard work of our employees.
karyawan. Saya ingin sampaikan penghargaan atas I would like to express my deepest gratitude for their
karya dan kontribusi karyawan di tahun 2023. Dengan service and contributions in 2023. By building collective
membangun ketangguhan bersama, saya yakin bahwa resilience, I am confident that we will be able to deliver on
kami dapat meraih sasaran-sasaran kami di tahun- our goals in the coming years.
tahun mendatang.
Ir. Rustiyan Oen, MBA
Direktur Utama
President Director
236 Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan | PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk
Page 237
07
TATA KELOLA KEBERLANJUTAN
SUSTAINABILITY GOVERNANCE
Perjalanan usaha Mitra Keluarga sangat tergantung pada Mitra Keluarga’s business journey relies on the
penerapan Tata Kelola Perusahaan secara mendasar. fundamental incorporation of Good Corporate
Melalui kepatuhan pada hukum dan peraturan yang Governance. By adhering to the relevant rules and
relevan [GRI 2-27], Perseroan dapat menjamin bahwa regulations [GRI 2-27], the Company can guarantee that
kegiatan operasionalnya tidak mengakibatkan timbulnya its operational activities do not adversely impact the
dampak negatif pada Perseroan dan para pemangku Company and its stakeholders. We firmly believe that
kepentingan. Kami sepenuhnya meyakini bahwa disciplined application of Good Corporate Governance
penerapan prinsip-prinsip Tata Kelola Perusahaan principles is the only way to ensure long term business
secara disiplin merupakan satu-satunya cara untuk continuity.
menjamin keberlanjutan usaha jangka panjang.
STRUKTUR DAN KOMPOSISI TATA KELOLA GOVERNANCE STRUCTURE AND
[POJK 5.a.], [GRI 2-9], [GRI 2-12] COMPOSITION [POJK 5.a.], [GRI 2-9], [GRI 2-12]
Sesuai dengan Undang-Undang No.40 Tahun 2007 Based on Law No. 40 Year 2007 regarding Limited
tentang Perseroan Terbatas, organ Perseroan terdiri Liability Company (“Company Laws”), the Company’s
dari Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS), Dewan organ consists of the General Meeting of Shareholders
Komisaris dan Direksi. (GMS), the Board of Commissioners (BoC) and the
Board of Directors (BoD).
Dalam menjalankan tugas dan tanggung jawabnya, In performing its duties and responsibilities, the BoC
Dewan Komisaris didukung oleh beberapa komite, yakni is assisted by several committees, namely the Audit
Komite Audit, Komite Nominasi dan Remunerasi, serta Committee, the Nomination and Remuneration
Komite GCG, sedangkan Direksi dibantu oleh Unit Audit Committee, and the GCG Committee, while the BoD
Internal dan Sekretaris Perusahaan Perseroan. is assisted by the Internal Audit Unit and the Company’s
Corporate Secretary.
Pembahasan yang lebih komprehensif tentang kerangka More comprehensive discussions about Mitra Keluarga’s
kerja, peraturan dan kegiatan tata kelola Mitra Keluarga governance framework, regulations, and activities can
dapat dilihat dalam Laporan Tahunan Mitra Keluarga be found in the 2023 Mitra Keluarga Annual Report.
2023.
KOMPOSISI DEWAN KOMISARIS KOMPOSISI DIREKSI
COMPOSITION OF THE BoC COMPOSITION OF THE BoD
[GRI 2-11] [GRI 2-11]
Komisaris Utama Presiden Direktur
Jozef Damawan Angkasa, MBA, MSc Ir. Rustiyan Oen, MBA
President Commissioner President Director
Komisaris Direktur
Shinta Deviyanti Setiawan Joyce V. Handajani, MBA
Commissioner Director
Komisaris Direktur
Isje Ayusari, BB dr. Nurvantina Pandina, MM
Commissioner Director
Komisaris Independen
Johannes Setijono, S. Farm, Apt
Independent Commissioner
Komisaris Independen
dr. I Gusti Gede Subawa, M. Kes, AAK
Independent Commissioner
RUPS merupakan forum di mana para pemegang saham The GMS serves as a forum where shareholders exercise
menjalankan hak-haknya untuk menetapkan keputusan their rights to make decisions on matters that are not
dalam hal-hal yang bukan menjadi mandat dari Dewan mandated to the BoC and BoD, to receive reports about
Komisaris dan Direksi, menerima laporan tentang kinerja performance and to question the Boards about their
dan menyampaikan pertanyaan kepada Dewan tentang actions. The GMS is convened at least once a year and
berbagai tindakan mereka. RUPS dilaksanakan setidaknya no later than six months after the end of the Company’s
satu kali dalam setahun dan tidak lebih dari enam bulan financial year for the Annual General Meeting. It can
PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk | Annual Report and Sustainability Report 2023 237
Page 238
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
setelah berakhirnya tahun buku Perseroan untuk Rapat also be convened any time as deemed necessary in an
Umum Pemegang Saham Tahunan. RUPS juga dapat extraordinary meeting.
dilakukan setiap waktu jika dipandang perlu dalam bentuk
Rapat Umum Pemegang Saham Luar Biasa.
Keputusan tentang hal-hal ekonomi, lingkungan dan Decisions regarding economic, environmental and
sosial diberikan mandatnya oleh RUPS kepada Dewan social topics are mandated by the GMS to the BoC and
Komisaris dan Direksi [GRI 2-13]. BoD [GRI 2-13].
PERAN DAN TANGGUNG JAWAB KEBERLANJUTAN [GRI 2-12], [GRI 2-14]
SUSTAINABILITY ROLES AND RESPONSIBILITIES [GRI 2-12], [GRI 2-14]
Dewan Komisaris Direksi
Board of Commissioners Board of Directors
• Mengawasi kebijakan pengelolaan keberlanjutan dan pelaksanaan • Melakukan pengawasan dan memberi arahan atas seluruh proses
praktek keberlanjutan Perseroan. manajemen keberlanjutan.
• Assess the business risks in every sustainability related decision • Provide oversight and direction of the overall sustainability
making in relation to the BoC supervisory function management process
• Memastikan bahwa visi, strategi dan pilar keberlanjutan Mitra
• Menyampaikan rekomendasi dan saran kepada Direksi terkait Keluarga sejalan dengan tujuan dan strategi usaha Perseroan agar
praktik keberlanjutan Perseroan memenuhi harapan pemangku kepentingan
• Oversee the Company’s sustainable management policies and • Ensure that Mitra Keluarga’s sustainability vision, strategy and
the execution of the Company’s sustainability practices pillars are in line with the Company’s business objective and
strategy to meet stakeholder expectations
• Melakukan kajian risiko usaha dalam setiap pengambilan • Mengawasi permasalahan lingkungan, sosial, dan tata kelola yang
keputusan terkait keberlanjutan dalam kaitannya dengan fungsi signifikan serta dapat memengaruhi tujuan bisnis jangka panjang
pengawasan Dewan Komisaris. Perseroan.
• Submit recommendations and advices to the BoD regarding the • Oversee significant environmental, social, and governance issues
Company’s sustainability practices that might affect our long-term business objective
• Menjamin adanya dukungan penuh dari Perseroan terhadap
pembangunan berkelanjutan
• Ensure full support from the Company towards sustainable
development
• Melakukan evaluasi atas seluruh kinerja keberlanjutan serta
mengkaji kecukupan dan keefektifannya secara berkala.
• Evaluate the overall sustainability performance and review its
adequacy and effectiveness on a regular basis
• Mengevaluasi dan menerbitkan Laporan Keberlanjutan Perseroan
• Review and publish the Company’s Sustainability Report
PERAN DAN TANGGUNG JAWAB KEBERLANJUTAN [GRI 2-12], [GRI 2-14]
SUSTAINABILITY ROLES AND RESPONSIBILITIES [GRI 2-12], [GRI 2-14]
Komite Audit
Audit Committee
• Memberikan panduan terkait proses implementasi keberlanjutan secara keseluruhan
• Provide guidance on overall sustainability implementation process
• Memastikan agar pencapaian kinerja keberlanjutan sesuai dengan target yang telah ditetapkan
• Ensure that sustainability performance achievement are in accordance with pre-determined targets
• Mengevaluasi dan memantau implementasi keberlanjutan.
• Review and monitor the sustainability implementation
Dewan Komisaris bertanggung memberikan supervisi The BoC is responsible for supervising the management
pada pengelolaan Perseroan serta memberikan of the Company and advising the BoD. Its responsibility
masukan kepada Direksi. Tanggung jawabnya meliputi includes ensuring that the BoD’s strategies, policies and
memastikan bahwa strategi, kebijakan dan tindakan actions are in accordance with the provisions of the
Direksi telah memenuhi Anggaran Dasar, Kode Etik Company’s Articles of Association, its Code of Ethics
Perseroan, serta hukum dan peraturan yang berlaku. and the prevailing laws and regulations. The BoC is also
Dewan Komisaris juga bertanggung jawab mengawasi responsible for monitoring the implementation of good
pelaksanaan tata kelola perusahaan dan praktek corporate governance and sustainability practices at all
keberlanjutan di seluruh level Perseroan. levels of the Company.
238 Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan | PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk
Page 239
07
Direksi bertanggung jawab dalam pengelolaan The BoD is responsible for managing the Company’s
kepentingan dan sasaran Perseroan dalam upaya interests and objectives in pursuit of its vision and
mencapai visi dan misinya, termasuk strategi dan prioritas mission, including the Company’s sustainability
keberlanjutan Perseroan, berdasarkan Anggaran Dasar strategies and priorities, in accordance with the Articles
dan hukum dan peraturan yang berlaku. of Association and the prevailing laws and regulations.
Permasalahan yang dianggap mendesak terkait masalah Critical concerns related to sustainability matters are
keberlanjutan disampaikan melalui berbagai cara, antara raised through a number of channels, including through:
lain:
1. Rapat Umum Pemegang Saham 1. The General Meeting of Shareholders
2. Rapat gabungan antara Dewan Komisaris dan Direksi 2. Joint meetings between the BoC and the BoD
3. Unit Audit Internal Perseroan, dan Sistem Pelaporan 3. The Company’s Internal Audit Unit and the
Pelanggaran (Whistleblowing System) Whistleblowing System [GRI 2-16], [GRI 2-25], [GRI 2-26].
[GRI 2-16], [GRI 2-25], [GRI 2-26].
KONFLIK KEPENTINGAN [GRI 2-15] CONFLICTS OF INTEREST [GRI 2-15]
Kode Etik Mitra Keluarga tentang perilaku usaha Mitra Keluarga’s Code of Ethics on business conduct has
mencantumkan prosedur yang jelas untuk mengatur clear procedures that regulate any potential conflicts
setiap potensi konflik kepentingan. Perseroan of interest. The Company makes a clear and distinct
secara jelas memisahkan kepentingan pribadi dan division between personal interests and the interests of
kepentingan Perseroan, serta menghindari situasi yang the Company and avoids any situation which may result
dapat berakibat terjadinya konflik antara kepentingan in a conflict between the interests of the Company and
Perseroan dan kepentingan pribadi. Perilaku bisnis ini personal interests. This business conduct also applies to
juga berlaku bagi seluruh anggota Dewan Komisaris all members of the BoC and BoD as regulated in the
dan Direksi sebagaimana diatur dalam Piagam Dewan BoC and BoD charters.
Komisaris dan Piagam Direksi.
MEKANISME PENYAMPAIAN KELUHAN GRIEVANCE MECHANISM
[GRI 2-16], [GRI 2-25], [GRI 2-26] [GRI 2-16], [GRI 2-25], [GRI 2-26]
Mitra Keluarga telah memiliki mekanisme penyampaian Mitra Keluarga has put in place grievance mechanisms
keluhan bagi pihak internal maupun eksternal untuk allowing internal and external whistleblowers to report
menyampaikan laporan terkait dugaan pelanggaran any suspected violation of the Code of Ethics through
Kode Etik melalu berbagai saran pelaporan. Semua the established various reporting means. All grievances
keluhan akan ditindaklanjuti oleh tim yang telah are handled by designated team. The details of the report
ditunjuk. Rincian laporan dan identitas pelapor dijamin and the identity of the individual(s) raising concerns are
kerahasiannya. Pelanggaran terhadap Kode Etik dapat treated in strict condentiality. A violation of the Code of
dianggap pelanggaran terhadap kontrak kerja karyawan Conduct can constitute a breach of employment and
yang dapat berujung pada sanksi disipliner. may result in disciplinary action.
SISTEM PELAPORAN PELANGGARAN WHISTLE BLOWING SYSTEM
[GRI 2-16], [GRI 2-25], [GRI 2-26] [GRI 2-16], [GRI 2-25], [GRI 2-26]
Sistem Pelaporan Pelanggaran (Whistleblowing System/WBS) Mitra Keluarga’s Whistleblowing System (WBS) is a
Mitra Keluarga merupakan sarana komunikasi bagi pemangku means of communication for internal and external
kepentingan internal maupun eksternal, untuk menyampaikan stakeholders to convey or report acts of violations or
atau melaporkan tindakan pelanggaran atau fraud yang fraud committed by the Company’s employees, as well
dilakukan oleh karyawan, maupun anggota Dewan Komisaris as members of the BoC and BoD. The WBS is our effort
dan Direksi Perseroan. WBS merupakan upaya kami untuk to minimize and avoid the misuse of authorities. With
meminimalkan dan menghindari terjadinya penyalahgunaan WBS, violations or fraud can be detected and prevented
wewenang. Melalui WBS, pelanggaran atau fraud dapat as early as possible through whistleblower disclosure.
terdeteksi dan dicegah sedini mungkin melalui pengungkapan
oleh pihak pelapor (whistleblower).
PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk | Annual Report and Sustainability Report 2023 239
Page 240
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
WBS kami telah secara resmi dibentuk tahun 2019 Our WBS was formally established in 2019 based on the
berdasarkan Surat Keputusan Direksi No. 001/SK-Dir/ BoD Decree No. 001/SK-Dir/MIKA/IX/2019.
MIKA/IX/2019.
Laporan tertulis perihal dugaan pelanggaran dapat Reports on alleged violation can be submitted to the
ditujukan kepada Dewan Komisaris Perseroan ke alamat Board of Commissioners at the following address:
berikut:
Dewan Komisaris | Tim Tata Kelola
Board of Commissioners | Governance Team
PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk
Jalan Bukit Gading Raya Kav. 2
Kelapa Gading, Jakarta 14240, Indonesia
Tel. : +62 21 8999 7111
Email: tatakelola@mitrakeluarga.com
Sepanjang tahun 2023, tidak ada laporan pelanggaran yang diterima oleh Tim Pengelolaan Pelaporan Pelanggaran.
During 2023, no whistleblowing report was received by the Whistleblowing Reporting Team.
PENGEMBANGAN KOMPETENSI DI BIDANG COMPETENCY DEVELOPMENT IN
PRAKTEK KEBERLANJUTAN [OJK 5.b.] SUSTAINABILITY PRACTICES [OJK 5.b.]
Seluruh karyawan didorong untuk membangun dan All employees are encouraged to develop and upgrade
memperbaharui kompetensi mereka di bidang praktik their competencies in sustainability practices.
keberlanjutan.
MEMBANGUN BUDAYA KEBERLANJUTAN BUILDING SUSTAINABILITY CULTURE
[OJK 6.a.] [OJK 6.a.]
Mitra Keluarga terus menempatkan pembangunan Mitra Keluarga consistently put sustainability culture
budaya berkelanjutan sebagai salah satu agendanya development as part of its most important agenda.
yang terpenting. Upaya-upaya bertujuan menanamkan Efforts seek to foster a core culture of integrity, promote
budaya kerja yang berintegritas, mendorong perilaku eco-friendly behavior, and develop employees as
yang ramah lingkungan, serta mengembangkan socially responsible individuals.
karyawan menjadi individu-individu yang peduli pada
masyarakat.
Upaya-upaya yang dilakukan di tahun 2023 meliputi: Efforts conducted in 2023, covered:
• Penerapan prinsip-prinsip tata kelola perusahaan • Application of good corporate governance
dalam setiap kegiatan usaha principles in every business activities
• Penyebar luasan prioritas, rencana dan pencapaian • Dissemination of Mitra Keluarga’s sustainability
keberlanjutan Mitra Keluarga pada seluruh karyawan priorities, plans and achievements to all employees
• Distribusi kampanye dan bahan-bahan edukasi • Distribution of sustainability campaigns
keberlanjutan melalui media komunikasi internal and education materials through internal
communication media
• Pelaksanaan sesi-sesi pelatihan dan pendidikan • Organization of training and education sessions for
bagi karyawan. employees.
MANAJEMEN RISIKO [OJK 5.c.] RISK MANAGEMENT [OJK 5.c.]
Bidang usaha rumah sakit tidak terlepas dari beberapa Hospital business is exposed to several categories of
kategori risiko dan manajemen risiko yang efektif risks and effective risk management is necessary to
merupakan faktor penting untuk mengidentifikasi risiko- identify these risks and map out the mitigation priorities.
risiko tersebut serta memetakan mitigasi risikonya.
Pendekatan manajemen risiko Mitra Keluarga Mitra Keluarga’s risk management approach enables
mendukung identifikasi risiko-risiko terkait identification of risk related to sustainability. The mapped
keberlanjutan. Risiko yang telah dipetakan memberikan risks provide a visual overview of the Company’s most
gambaran visual tentang isu-isu ESG dan keterkaitannya relevant ESG issues and their connection throughout
dengan rantai pasok Perseroan. the valuechain.
240 Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan | PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk
Page 241
07
Pengelolaan risiko dilakukan melalui pendekatan top- Risk management is carried out through a top-down
down yang melibatkan Direksi dalam mengevaluasi approach that involves the BoD in the evaluation of high-
risiko-risiko secara keseluruhan serta pendekatan level risks and a bottom-up approach where business
bottom-up di mana unit-unit usaha mengevaluasi units assess the risks specific to their operations.
risiko-risiko yang spesifik bagi kegiatan operasional
masing-masing.
Direksi adalah penanggung jawab utama pengelolaan The BoD has the primary responsibility for the
risiko Perseroan sedangkan Dewan Komisaris bertugas Company’s risk management while the BoC is tasked
mengevaluasi efektivitas manajemen risiko Perseroan with reviewing the Company’s risk management
serta menyampaikan rekomendasi penyempurnaan effectiveness and providing BoD with recommendations
melalui rapat-rapat rutin dengan Direksi dan fungsi for improvements through regular meetings with the
usaha yang terkait. BoD and related business functions.
Risiko-risiko Utama
Identified Major Risks
Berikut risiko-risiko utama yang berpotensi memberi dampak negatif Following are the major risks which may potentially exert a negative
bagi keberlanjutan kegiatan usaha Perseroan: impact on the sustainability of the Company’s business activities:
1. Lisensi dan izin usaha 1. Licenses and business permits
Mitra Keluarga harus dapat tepat waktu dalam memperbaharui Mitra Keluarga must be able to renew these licenses and permits on
lisensi dan izin operasional rumah sakit karena akan mendapat time, as the legal repercussions of operating a hospital without valid
tuntutan hukum yang berat. permits are heavy.
2. Kepatuhan terhadap peraturan 2. Regulatory compliance
Mitra Keluarga wajib mengikuti setiap perubahan regulasi untuk Mitra Keluarga needs to stay abreast of any regulatory changes, to
menghindari risiko ketidakpatuhan. avoid exposure to non-compliance risks.
3. Sumber daya manusia 3. Human Resources
Mitra Keluarga menghadapi risiko kehilangan dokter, perawat, dan staf Mitra Keluarga faces the risk of losing doctors, nurses, and other medical
medis lainnya, yang dapat berdampak negatif pada kinerja Perseroan. staff, which may adversely impact the performance of the Company.
4. Rumah sakit baru dan ekspansi perseroan 4. New hospital expansion
Pembangunan rumah sakit baru membawa risiko dan masalah yang Building new hospitals entails risks and issues such as construction,
meliputi konstruksi, teknik, dan gangguan cuaca. engineering and inclement weather.
5. Jaminan Kesehatan Nasional 5. Universal healthcare coverage
Pasien lebih memilih program kesehatan pemerintah yang gratis Patients might prefer the free government health program over
dibandingkan layanan Rumah Sakit swasta. private health services.
6. Kompetisi 6. Competition
Kompetisi dengan grup rumah sakit lainnya merupakan faktor risiko Competition with other hospital groups will always be an ongoing
bisnis yang selalu ada. business risk factor.
7. Perusahaan pihak Ketiga 7. Third-Party Companies
Mitra Keluarga membutuhkan bantuan dari perusahaan pihak ketiga Mitra Keluarga relies on various third-party companies to deliver
dalam memberikan jasa/produk. Harga jasa dan produk pihak services/products. Expenses for third-party services and products
ketiga serta hubungan kontrak dapat berubah karena perusahaan- and contractual relationships may change, as these companies
perusahaan ini juga dipengaruhi oleh kondisi ekonomi, lingkungan, are also affected by economic, environmental, political and legal
politik dan hukum. Penggantian pemasok membawa biaya dan conditions. Switching suppliers entails often-unexpected costs and
risiko tersendiri akibat penyesuaian yang memerlukan waktu. risks, due to adjustments that take time.
8. Kepentingan pemegang saham dan afiliasi 8. Shareholder interest and group affiliations
Sebagai perusahaan publik, Mitra Keluarga menghadapi risiko terkait As a public company, Mitra Keluarga is exposed to risks on issues
kepentingan pemegang saham. Mitra Keluarga harus mengelola with shareholder interests. Mitra Keluarga may have to respond to
berbagai kepentingan pemegang saham dalam RUPS serta the interests of various shareholders during the GMS as well as the
kepentingan pemegang saham pengendali PT Griyainsani Cakrasadaya. interests of their controlling shareholder, PT Griyainsani Cakrasadaya.
Mitra Keluarga dipandang memiliki hubungan erat dengan grup farmasi Mitra Keluarga is understood as closely-affiliated with the Kalbe Farma
Kalbe Farma. Hubungan ini dapat membawa manfaat dan juga risiko. pharmaceuticals group. This affiliation may entail risks as well as
Manajemen Mitra Keluarga harus dapat menyelesaikan potensi konflik benefits. Mitra Keluarga’s management must resolve potential conflicts
kepentingan dan menjaga agar Perseroan tetap berjalan sesuai jalur of interest and keep the Company on track, in order to achieve its
untuk mencapai visi dan misi jangka panjangnya. longer-term vision and mission.
9. Sistem informasi, administrasi, sistem sediaan
9. Information, Administration and inventory systems
Keamanan informasi, virus, dan bahkan kelalaian manusia yang
Information security, malware and instances of human error resulting
menyebabkan informasi atau pencatatan data yang salah, merupakan
in erroneous information or data input are important issues that could
persoalan penting yang dapat menyebabkan kerugian bagi Perseroan
result in damage to Company interests if not appropriately handled.
jika tidak ditangani dengan baik.
10. Wabah penyakit, serta risiko operasional dan lingkungan 10. Disease outbreaks, operational and environmental risks
Rumah Sakit Mitra Keluarga berlokasi di berbagai daerah. Setiap Mitra Keluarga Hospitals are located in various regions, each of which
rumah sakit harus siap dan mampu menangani wabah besar penyakit is susceptible to a variety of risks, such as outbreaks of contagious
menular. Bencana alam dan perubahan lingkungan, termasuk banjir, diseases, natural disasters and environmental changes, including
kebakaran, dan gempa bumi serta jenis risiko operasional lainnya flooding, fire, earthquakes and operational risks that may affect
juga dapat mempengaruhi setiap rumah sakit sehingga harus dikelola individual hospitals or all institutions. Each of these must therefore be
secara baik. addressed appropriately and in a timely manner.
PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk | Annual Report and Sustainability Report 2023 241
Page 242
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
HUBUNGAN DENGAN PEMANGKU RELATIONSHIP WITH STAKEHOLDERS
KEPENTINGAN [POJK 5.d.], [GRI 2-29] [POJK 5.d.], [GRI 2-29]
Pertumbuhan usaha Mitra Keluarga tidak dapat dipisahkan Mitra Keluarga’s business growth is inseparable from
dari hubungannya dengan para pemangku kepentingan. its relationships with stakeholders. Hence, in making
Untuk itu, dalam membuat keputusan usaha, Perseroan business decisions, the Company always considers the
senantiasa mempertimbangkan berbagai harapan dari expectations of its stakeholders. The opinions of our
para pemangku kepentingan. Saran-saran dari para stakeholders are an important feedback mechanism that
pemangku kepentingan merupakan mekanisme umpan we actively use to improve the Company’s sustainability
balik yang penting yang kami manfaatkan secara aktif performance.
untuk meningkatkan kinerja keberlanjutan Perseroan.
Perseroan berkomitmen membina dialog yang terus menerus The Company is committed to maintaining constant
dengan berbagai kelompok pemangku kepentingan. dialogues with different stakeholder groups. Regular
Pertemuan-pertemuan rutin diselenggarakan melalui meetings are scheduled through various communication
berbagai saluran komunikasi untuk memahami kebutuhan channels to understand their needs and concerns. Our
dan kekhawatiran mereka. Tujuan kami adalah menjaring goal is to both collect feedback and mutually strengthen
umpan balik dan secara timbal balik mempererat relasi kami our relations with our stakeholders. Our stakeholder
dengan para pemangku kepentingan. Kelompok pemangku groups comprise of doctors, employees, patients,
kepentingan kami meliputi para dokter, karyawan, pasien, insurance firms, suppliers, local communities, investors/
perusahaan asuransi, pemasok, masyarakat lokal, investor/ shareholders, industry associations, non-government
pemegang saham, asosiasi industri, lembaga swadaya organizations and management.
pemerintah dan manajemen.
Kami meyakini bahwa interaksi kami dengan pemangku We believe that our engagement with stakeholders
kepentingan merupakan wujud dari tanggung jawab reflects our responsibility, to bring the best healthcare
kami, untuk menawarkan layanan kesehatan yang service to the people of Indonesia.
terbaik bagi masyarakat Indonesia.
Pemangku
Topik Dan Permasalahan Utama Pendekatan Keterlibatan
Kepentingan
Key Topics And Concerns Engagement Approach
Stakeholder
• Layanan kesehatan yang berkualitas, aman, ramah dan • Brosur, situs web & media online lainnya untuk
terjangkau menyebarluaskan informasi yang akurat dan
• Quality, safe, customer oriented and affordable healthcare mudah dipahami tentang layanan kesehatan
yang tersedia
• Akses ke fasilitas dan teknologi kesehatan terbaik dengan • Brochures, website & other online media
harga terjangkau presence to disseminate accurate and easy to
• Access the best healthcare facilities and technology at an understand information on healthcare services
affordable price offered
Pasien
Patients
• Ketersediaan informasi yang akurat dan mudah dipahami • Prosedur kondisi darurat & Tim Kode Biru
• Availability of accurate and easy to understand information • Emergency procedures and Code Blue Team
• Privasi data pribadi • Meja layanan pelanggan
• Personal data privacy • Customer service desk
• Survei Kepuasan Pelanggan
• Customer Satisfaction Survey
• Layanan berkualitas dengan manajemen biaya yang efisien • Rapat rutin dengan perusahaan asuransi
• Quality care with efficient cost management • Regular meetings with insurance firms
Perusahaan Asuransi
Insurance Firms • Proses administrasi yang cepat, responsif dan akurat • Jalur khusus bagi pasien dengan perlindungan
• Fast, responsive and accurate administration process asuransi swasta
• Dedicated lines for private insurance patients
• Prinsip dan kode etik pembelian Mitra Keluarga • Rapat rutin dengan pihak pemasok
• Mitra Keluarga’s procurement principle and code of conduct • Regular meetings with suppliers
• Kepatuhan pada ketentuan persyaratan yang berlaku • Negosiasi kontrak yang transparan
• Compliance to applicable regulatory requirements • Transparent contract negotiations
Pemasok
Suppliers
• Negosiasi yang adil dan transparan
• Fair and transparent negotiations
• Pembayaran yang tepat waktu
• Timely payments
242 Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan | PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk
Page 243
07
Dokter
Doctors
Topik Dan Permasalahan Utama Pendekatan Keterlibatan
Key Topics And Concerns Engagement Approach
• Kualitas layanan & keselamatan pasien • Pertemuan rutin dengan para dokter
Quality of patient care & safety Regular meetings with doctors
• Kesehatan & keselamatan tenaga dokter dan staf medis • Partisipasi dokter dalam pengelolaan rumah sakit melalui
Doctor and medical staff health & safety berbagai komite di rumah sakit
Doctor participation in hospital management through various
• Akses ke fasilitas dan peralatan medis committees at the hospitals
Access to medical facilities and equipment
• Program magang bagi dokter yang baru lulus
• Rekrutmen dan retensi tenaga dokter berpengalaman dan Apprenticeship program for newly graduated doctors
potensial
Recruitment and retention of experienced and high potential • Event pendidikan profesional rutin
doctors Regular professional education events
• Rekrutmen dan retensi staf berpengalaman dan potensial • Dukungan beasiswa bagi para dokter
Recruitment and retention of experienced and high potential Scholarship support for doctors
staff
• Pengembangan profesional yang berkelanjutan
Continuous professional development
PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk | Annual Report and Sustainability Report 2023 243
Page 244
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
Karyawan
Employees
Topik Dan Permasalahan Utama Pendekatan Keterlibatan
Key Topics And Concerns Engagement Approach
• Penghargaan dan remunerasi yang kompetitif • Evaluasi kinerja rutin
Recognition and competitive Routine performance appraisal
• Praktek kerja yang adil • Survei Indeks Kepuasan Karyawan rutin
Fair working practices Regular Employee Satisfaction Index Survey
• Pengembangan karir • Forum Komunikasi Karyawan membahas masalah
Career advancement ketenagakerjaan
Employee Communication Forum to discuss employment
• Pengembangan profesional yang berkelanjutan concerns
Continuous professional development
• Inisiatif Employee of the Month dan Employee of the Year
• Rekrutmen dan retensi staf berpengalaman dan potensial Employee of the Month and Employee of the Year initiatives
Recruitment and retention of experienced and high potential
staff
• Lingkungan kerja yang harmonis
Harmonious working environment
244 Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan | PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk
Page 245
07
Masyarakat Lokal
Local Communities
Topik Dan Permasalahan Utama Pendekatan Keterlibatan
Key Topics And Concerns Engagement Approach
• Program CSR yang dilaksanakan dengan baik untuk
• Layanan kesehatan rutin dan gratis untuk membantu masyarakat
meningkatkan kesejahteraan masyarakat lokal
sekitar
Well executed CSR programs to uplift the livelihood of local
Regular, free healthcare services to help the surrounding
communities
communities
• Program beasiswa dengan STIKes Mitra Keluarga
Scholarship program with STIKes Mitra Keluarga
Investor & Pemegang Saham
Investors and Shareholders
Topik Dan Permasalahan Utama Pendekatan Keterlibatan
Key Topics And Concerns Engagement Approach
• Kinerja keuangan Perseroan • Rapat umum pemegang saham
Financial performance of the Company General meeting of shareholders
• Pertumbuhan dan keberlanjutan kinerja keuangan • Publikasi laporan rutin
Continued growth and sustainable financial performance Regular report publication
• Pelaporan yang jelas dan transparan • Laporan tahunan & laporan keberlanjutan
Clear and transparent reporting Annual report & sustainability report
• Budaya perusahaan yang beretika • Pertemuan investor
Ethical company culture Investor meetings
Asosiasi
Associations
Topik Dan Permasalahan Utama Pendekatan Keterlibatan
Key Topics And Concerns Engagement Approach
• Peraturan dan regulasi yang mempengaruhi industri kesehatan • Keanggotaan dalam asosasi industri
Legislation and regulation affecting the healthcare industry Memberships in industry associations
• Hubungan masyarakat terkait kondisi dan tantangan yang • Partisipasi dalam pertemuan dengan pemerintah & regulator
dihadapi sektor kesehatan Participation in meetings with the government & regulators
Public relations on the condition and challenges facing the
healthcare sector
TANTANGAN DAN PELUANG [POJK 5.e.] CHALLENGES AND OPPORTUNITIES [POJK 5.e.]
Dalam beberapa tahun terakhir, terjadi peningkatan Over the recent years, there has been an increasing
kesadaran masyarakat tentang pentingnya melakukan awareness among the public regarding the significance
pengelolaan atas permasalahan keberlanjutan. Namun of addressing sustainability issues. However, a persistent
demikian, masih ada tantangan untuk menjembatani challenge remains in bridging the gaps between the
kesenjangan antara perbedaaan tingkat pemahaman diverse levels of understanding and concerns among
dan kepedulian di antara para pemangku kepentingan both internal and external stakeholders. Companies
internal dan eksternal. Banyak perusahaan juga harus are also confronted with a restricted range of eco-
menghadapi terbatasnya ketersediaan solusi ramah friendly solutions in the market, potentially linked to
lingkungan di pasar, yang kemungkinan erat terkait the still relatively low demand for green products.
dengan relatif masih rendahnya permintaan terhadap Mitra Keluarga’s approach is to continuosly engage
produk-produk ramah lingkungan. Pendekatan internal and external stakeholders to motivate active
Mitra Keluarga adalah terus mendorong keterlibatan participation in building a better and more sustainable
para pemangku kepentingan internal dan eksternal world.
memotivasi partisipasi aktif dalam membangun dunia
yang lebih baik dan lebih berkelanjutan.
Seiring dengan makin meningkatnya perhatian With increasing attention by governments, investors
pemerintah, para investor dan masyarakat terhadap and the public on sustainability issues, more and more
permasalahan keberlanjutan, lebih banyak institusi institutions will adopt a more serious approach towards
akan mengadopsi pendekatan yang lebih serius untuk enhancing their sustainability performance, which
meningkatkan kinerja keberlanjutannya, yang pada ultimately will also support Mitra Keluarga’s sustainability
akhirnya juga mendukung perjalanan keberlanjutan journey.
Mitra Keluarga.
PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk | Annual Report and Sustainability Report 2023 245
Page 246
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
KINERJA EKONOMI
ECONOMIC PERFORMANCE
NILAI EKONOMI YANG LANGSUNG DIHASILKAN DIRECT ECONOMIC VALUES GENERATED
Pasca Covid-19, Mitra Keluarga terus mencatatkan Post Covid-19, Mitra Keluarga continued to register
pertumbuhan ekonomi yang positif di tahun 2023. positive economic growth in 2023. Outpatient and
Volume pasien rawat jalan dan rawat inap mencatatkan inpatient volume recorded 8.9% and 14.3% growth
pertumbuhan masing-masing sebesar 8,9% dan 14,3%, respectively, reaching 2.9 million and 297 thousand
mencapai sebanyak 2,9 juta dan 297 ribu pasien patients from 2.6 million and 260 thousand patients a
dari sebanyak 2,6 juta dan 260 ribu pasien di tahun year earlier.
sebelumnya.
Pertumbuhan positif ini didukung oleh pemulihan This positive growth was supported by the recovery
kunjungan pasien pasca pandemi Covid-19, dibukanya of patient traffic, opening of three new Mitra Keluarga
sebanyak tiga rumah sakit Mitra Keluarga baru di hospitals in Pamulang, Slawi and Grand Wisata, and
Pamulang, Slawi dan Grand Wisata serta penambahan the addition of 83 hospital beds in the existing Mitra
sebanyak 83 tempat tidur di rumah-rumah sakit Keluarga and Kasih hospitals. The year 2023 also
Mitra Keluarga dan Kasih yang ada. Tahun 2023 juga witnessed the introduction of two radiotherapy services
mencatatkan pembukaan dua layanan radioterapi in Mitra Keluarga Bekasi Timur and Mitra Keluarga
di Mitra Keluarga Bekasi Timur dan Mitra Keluarga Kenjeran, Surabaya.
Kenjeran, Surabaya.
Pembahasan lebih rinci terkait kinerja keuangan More detailed discussion on the Company’s financial
Perseroan dapat dilihat di Laporan Tahunan 2023 Mitra performance are available in the Mitra Keluarga’s 2023
Keluarga yang tersedia di investor.mitrakeluarga.com. Annual Report available at investor.mitrakeluarga.com.
NILAI EKONOMI YANG DIHASILKAN DAN ECONOMIC VALUE GENERATED AND
DIDISTRIBUSIKAN [POJK 6.b.], [GRI 201-1] DISTRIBUTED [POJK 6.b.], [GRI 201-1]
Keterangan 2023 2022 2021
Description
Rp Miliar | Rp Billion Realisasi Realisasi Realisasi
Result Result Result
NILAI EKONOMI YANG LANGSUNG DIHASILKAN
DIRECT ECONOMIC VALUE GENERATED
Pendapatan
4,264,279 4,048,933 4,352,868
Revenue
Pendapatan Bunga
72,069 58,376 63,525
Interest Income
Pendapatan Lainnya
36,461 59,947 77,949
Other Income
Jumlah Nilai Ekonomi Langsung Yang Dihasilkan
4,372,809 4,167,256 4,494,343
Total Direct Economic Value Generated [A]
NILAI EKONOMI YANG DIDISTRIBUSIKAN
ECONOMIC VALUE DISTRIBUTED
Beban Operasional
2,170,501 1,910,765 1,982,988
Operating Expenses
Gaji & Tunjangan Karyawan
914,159 851,911 768,271
Employee Wages & Benefits
Pembayaran Dividen kepada Pemegang Saham
514,577 500,743 512,675
Dividend Payments to Shareholders
Pembayaran Kepada Pemerintah
(pajak, retribusi, dsb.) 267,332 292,441 357,994
Payment to Government (taxes, levies, etc.)
Pengeluaran untuk Masyarakat
3,440 1,964 5,432
Community Investments
246 Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan | PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk
Page 247
07
Keterangan 2023 2022 2021
Description
Rp Miliar | Rp Billion Realisasi Realisasi Realisasi
Result Result Result
Total Nilai Ekonomi Yang Didistribusikan
3,870,009 3,557,823 3,645,494
Total Economic Value Distributed [B]
Nilai Ekonomi Yang Ditahan Total Economic
502,800 609,433 848,849
Value Retained [A] – [B]
NILAI EKONOMI YANG DIDISTRIBUSIKAN ECONOMIC VALUE DISTRIBUTED
Untuk mendukung operasi rumah sakit, Mitra Keluarga To support hospital operation, Mitra Keluarga has
telah membangun model bisnis inklusif yang melibatkan built an inclusive business model that integrates many
berbagai pihak pemasok, mitra, Usaha Kecil & Menengah suppliers, partners, Small Medium Enterprises (SMEs)
(UKM) dan tenaga kerja lokal ke dalam rantai nilai and local talents into the Company’s value chain
Perseroan [GRI 3-3]. [GRI 3-3].
Selain itu, kehadiran rumah sakit-rumah sakit kami Further, the presence of our hospitals in Indonesia’s
di beberapa kota di Indonesia menciptakan banyak several cities creates many positive impacts on regional
dampak positif bagi pertumbuhan ekonomi daerah. Hal economic growth. This is marked by the absorption
ini ditandai dengan penyerapan tenaga kerja lokal, serta of local workers, as well as opportunities for local
kesempatan bagi para pemasok dan UKM setempat suppliers and SMEs to become our partners. Indirectly,
untuk menjadi mitra usaha kami. Secara tidak langsung, our hospital operation also generates patient traffic that
kegiatan rumah sakit kami juga memunculkan lalu creates economic opportunities to the surrounding
lintas pasien yang membuka peluang ekonomi bagi communities [GRI 203-2].
masyarakat sekitar [GRI 203-2].
Walaupun kegiatan rumah sakit kami sangat tergantung Although our hospital operation is highly dependent on
pada pasokan alat-alat medis dan obat-obatan impor, supplies of imported medical devices and medicines,
kami memiliki kebijakan untuk mendahulukan para our policy is to give preference to domestic and local
pemasok domestik dan lokal jika memungkinkan. suppliers whenever feasible. As in the previous year,
Seperti di tahun sebelumnya, di tahun 2023 seluruh in 2023 all imported products are procured through
produk impor dipasok melalui pemasok domestik domestic suppliers [GRI 204-1].
[GRI 204-1].
Sebagai bagian dari masyarakat, kami berkomitmen As a member of the community, we are dedicated to
untuk mengalokasi sebagian dari nilai ekonomi yang allocating a portion of the economic value generated
dihasilkan untuk mendukung masyarakat yang kurang to support disadvantaged communities, with a
beruntung, dengan fokus utama penyediaan akses primary focus on providing them access to healthcare
ke layanan kesehatan dan kesempatan pendidikan services and quality educational opportunities. A more
yang berkualitas. Ulasan lebih lanjut tentang inisiatif comprehensive overview of our community initiatives is
masyarakat kami dapat dibaca dalam laporan ini. available in this report.
Akhirnya, sebagai perusahaan terbuka, Mitra Keluarga Finally, as a public company, Mitra Keluarga invites
mengundang para investor untuk menjadi pemegang investors to become shareholders, granting them the
saham yang berhak menerima dividen sesuai dengan right to receive dividends based on our operational
kinerja operasional Perseroan. performance.
BANTUAN KEUANGAN DARI PEMERINTAH FINANCIAL ASSISTANCE FROM THE
[GRI 201-4] GOVERNMENT [GRI 201-4]
Paska pandemi, di tahun 2023 tidak ada lagi insentif Post pandemic, in 2023 there were no more financial
khusus dari Pemerintah untuk para tenaga medis. incentives for healthcare workers from the Government.
PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk | Annual Report and Sustainability Report 2023 247
Page 248
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
PRAKTEK ANTI KORUPSI ANTI CORRUPTION PRACTICES
[GRI 3-3], [GRI 205-1], [GRI 205-2], [GRI 205-3] [GRI 3-3], [GRI 205-1], [GRI 205-2], [GRI 205-3]
Kode Etik Mitra Keluarga secara tegas melarang Mitra Keluarga’s Code of Conduct strictly prohibits
karyawan melakukan segala bentuk praktek korupsi dan employees from engaging in any form of corruption
penyuapan. and bribery practices.
Kami telah menerapkan beberapa mekanisme untuk We have implemented a number of mechanisms to
menegaskan komitmen kami untuk melawan praktik- uphold our commitment against corrupt practices. This
praktik korupsi. Hal ini meliputi sistem whistleblowing includes a whistleblowing system where employees
di mana karyawan dapat secara rahasia menyampaikan can confidentially report any suspected instances of
laporan insiden dugaan korupsi, serta ELMA, platform corruption, as well as ELMA, our e-learning platform
e-learning kami di mana karyawan dapat mengakses where employees can access Mitra Keluarga’s anti-
kebijakan anti korupsi Mitra Keluarga dan langkah- corruption policies and steps to report suspected
langkah untuk melaporkan dugaan insiden melalui incidents through our whistleblowing system.
sistem whistleblowing kami.
Selain itu Kebijakan Anti Korupsi yang baru telah secara Further, a new Anti-Corruption Policy was formally
resmi disahkan pada tanggal 7 Desember 2023, yang ratified on December 7, 2023, detailing among others
menguraikan antara lain prinsip-prinsip anti korupsi Mitra Keluarga’s anti-corruption principles and sanctions
Mitra Keluarga serta sanksi terhadap setiap pelanggaran for any violations against the policy.
terhadap kebijakan tersebut.
Sepanjang tahun 2023, tidak ada insiden korupsi Throughout 2023, there were no verified instances of
terverifikasi yang melibatkan karyawan dan mitra usaha corruption involving our
kami.
248 Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan | PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk
Page 249
07
KLUSTER 1: PENGALAMAN PASIEN
CLUSTER 1: PATIENT EXPERIENCE
Mitra Keluarga menerapkan pendekatan yang inklusif Mitra Keluarga adopts an all-inclusive attention patient
terhadap pengalaman pasien, yang meliputi upaya experience, covering efforts to ensure the delivery of
untuk menjamin penyebarluasan informasi yang akurat accurate information regarding the Company’s healthcare
perihal produk dan layanan kesehatan Perseroan, hingga products and services, down to uncompromised discipline
disiplin yang ketat dalam melindungi privasi pasien. in safeguarding patient privacy.
Seluruh rumah sakit berkomitmen memberikan layanan All hospitals are committed to deliver their services with
dengan penuh rasa peduli dan kasih, dengan berbagi care and compassion, by sharing “life, love, laughter”
nilai-nilai “life, love, laughter” kepada seluruh pasien dan values to all patients and their families, employees and
keluarganya, karyawan dan masyarakat, berdasarkan the society, firmly rooted to the Company’s carinG,
nilai inti carinG, Respect, Excellence, innovAtive Respect, Excellence, InnovAtive Teamwork (GREAT)
Teamwork (GREAT) Perseroan. core values.
Sasaran kami adalah menawarkan pengalaman Our aim is to provide an excellent patient experience
pasien yang terbaik melalui kepatuhan pada standar by adhering to relevant standards and regulations in
dan peraturan yang relevan di bidang kesehatan dan patient health and safety. This includes meeting the
keselamatan pasien. Hal ini meliputi pemenuhan accreditation requirements established by the Hospital
persyaratan akreditasi yang telah ditetapkan oleh Komisi Accreditation Commission, or Komisi Akreditasi Rumah
Akreditasi Rumah Sakit (KARS) [POJK 6.f.3.], [GRI 3-3]. Sakit (KARS) [POJK 6.f.3.], [GRI 3-3].
Klaster Topik Material Program SDG Terkait
Cluster Materiality Topic Programs Corresponding SDGs
K1-1
• Penerapan kepatuhan pada seluruh kebijakan dan prosedur
Kesehatan &
keamanan pasien yang berlaku.
Keselamatan Pasien
• Enforce strict adherence to all prevailing patient safety policies
Patient Health & Safety
and procedures.
K1-2
• Pelaksanaan transformasi digital untuk pengembangan
Kegiatan & Informasi
layanan rumah sakit yang responsif dan transparan bagi pasien.
Pemasaran
• Initiate a digital transformation iniitiative to develop a
KLASTER 1: Marketing Activities &
responsive and transparent hospital operation.
PENGALAMAN PASIEN Information
CLUSTER 1: PATIENT
• Menawarkan layanan kesehatan yang berkualitas bagi
EXPERIENCE K1-3
seluruh spektrum segmen pasien di Indonesia.
Etika & Kepatuhan
• Provide quality healthcare services for Indonesia’s entire
Bisnis
spectrum of patient segments.
Business Ethics &
Compliance
• Sertifikasi ISO 27001 sebagai standar internasional di bidang
manajemen keamanan informasi.
K1-4
• ISO 27001 certification as the international standard in
Privasi Pasien
information security management.
Patient Privacy
KESEHATAN DAN KESELAMATAN PASIEN PATIENT HEALTH AND SAFETY AND
SERTA ETIKA DAN KEPATUHAN BISNIS BUSINESS ETHICS AND COMPLIANCE
(K1-1) (K1-3) (K1-1) (K1-3)
Kesehatan dan keselamatan pasien menjadi perhatian Patient health and safety is a paramount concern at Mitra
utama di Mitra Keluarga, yang meliputi berbagai upaya Keluarga, encompassing a broad spectrum of measures
yang dirancang untuk menghindari dan mengurangi designed to prevent and reduce harm to patients during
timbulnya dampak negatif pada pasien selama the provision of healthcare services.
menerima perawatan kesehatan.
Komponen-komponen utama dari program kesehatan Key components of a patient health and safety program
dan keselamatan pasien meliputi pelatihan yang include rigorous training for healthcare providers, the
komprehensif bagi para tenaga kesehatan, pelaksanaan implementation of efficient and pasient safety oriented
proses bisnis yang efisien dan berorientasi pada business processes, and the continuous monitoring and
PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk | Annual Report and Sustainability Report 2023 249
Page 250
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
keselamatan pasien, serta pengawasan dan evaluasi evaluation of clinical processes. This proactive approach
proses klinis secara berkelanjutan. Pendekatan proaktif helps identify and mitigate potential risks, ensuring that
ini membantu identifikasi dan mitigasi berbagai potensi patients receive high-quality care that minimizes the
risiko, menjamin bahwa pasien menerima perawatan likelihood of adverse events.
yang berkualitas yang dapat meminimalisasi kejadian-
kejadian yang tidak diinginkan.
Teknologi berperan penting dalam mendukung Technology plays a significant role in supporting
berbagai inisiatif di bidang keselamatan pasien, melalui patient safety initiatives, with electronic health records,
penggunaan rekam kesehatan elektronik, alat-alat medical diagnostic equipment, and other digital tools
diagnostik medis, serta berbagai perangkat digital contributing to accuracy, efficiency, and the reduction
lainnya yang memberi kontribusi pada tingkat akurasi, of errors. Regular audits, reviews, and the adoption of
efisiensi dan penurunan tingkat kesalahan. Kegiatan best practices further reinforce a culture of safety within
audit dan review secara rutin serta penerapan praktik- the entire organizations.
praktik terbaik dapat makin memperkuat budaya sadar
akan keselamatan pasien di seluruh organisasi.
Mitra Keluarga menerapkan kebijakan di mana semua At Mitra Keluarga, all new healthcare services and
layanan kesehatan dan alat medis baru harus melalui medical equipments undergo thorough evaluation
proses evaluasi dan pengujian sebelum diluncurkan, and testing before launching, to ensure safety and
untuk memastikan keamanan dan kepatuhan pada compliance with patient protection, quality standards
berbagai standard dan peraturan di bidang perlindungan and regulations. Additionally, products procured from
pasien dan kualitas layanan. Selain itu, produk-produk third parties, including pharmaceuticals and disposable
dari pihak ke tiga, termasuk produk farmasi dan medical supplies, are sourced from reputable suppliers
persediaan alat kesehatan sekali pakai, diperoleh dari to ensure adherence to quality standards and proper
pemasok yang memiliki reputasi menjamin kepatuhan product labeling. Two Oncology and Radiotherapy
pada standard di bidang kualitas produk dan pelabelan Centers were launched in 2023, following the approval
produk yang berlaku. Dua Pusat Layanan Onkologi dan from the relevant regulatory bodies. The new center
Radioterapi telah diluncurkan di tahun 2023, setelah presents an integrated service for cancer detection
memperoleh persetujuan dari pihak-pihak regulator and therapy, served by qualified specialist doctors
yang relevan. Pusat layanan baru ini menawarkan and oncologists and the latest supporting equipment
layanan terpadu untuk deteksi hingga terapi kanker, yang [POJK 6.f.1], [POJK 6.f.2], [GRI 416-1].
didukung oleh dokter spesialis dan konsultan onkologi
yang terpercaya dan peralatan penunjang yang terkini
[POJK 6.f.1], [POJK 6.f.2], [GRI 416-1].
Mendukung inisiatif ini, di tahun 2023 Unit Audit Internal In support of this initiative, the Internal Audit Unit has
telah menyelesaikan audit atas proses pemeliharaan dan completed audits in 2023 on the maintenance and
kalibrasi dari alat-alat medis, memastikan bahwa semua calibration of medical equipments, ensuring that all
peralatan menghasilkan diagnosa yang akurat dan tidak equipments will deliver accurate diagnosis and do not
memberikan dampak negatif kepada karyawan. cause any harm to patients.
Ketersediaan tenaga medis profesional yang kompeten The availability of adequate supply of competent
dalam jumlah yang mencukupi juga merupakan medical professionals is another key component to
komponen penting untuk menjamin kesehatan dan guarantee patient health and safety.
keselamantan pasien.
Tenaga kesehatan yang baru direkrut wajib mengikuti Newly hired medical staffs undergo a series of training
barbagai sesi pelatihan untuk mengenal protokol sessions to familiarize themselves with Mitra Keluarga
perawatan di Mitra Keluarga, serta meningkatkan treatment protocols and to establish their fundamental
kompetensi dasar mereka. Mereka diwajibkan competence. They must fulfill specific criteria before
memenuhi berbagai persyaratan sebelum dianggap being acknowledged as competent to work within Mitra
telah memiliki kompetensi untuk mulai bekerja di Keluarga hospitals. Freshly graduated medical doctors
rumah sakit Mitra Keluarga. Tenaga dokter lulusan who are newly recruited participate in an apprenticeship
baru mengikuti program magang bersama dokter yang program alongside experienced doctors to expedite
telah berpengalaman mempercepat pengembangan their knowledge and skill development.
pengetahuan dan keterampilan.
250 Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan | PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk
Page 251
07 Di tahun 2023, telah dimulai proyek baru untuk In 2023, a new project was initiated for the construction pembangunan Pusat Pelatihan Mitra Keluarga. of Mitra Keluarga’s Training Center. Scheduled to begin Dijadwalkan untuk mulai beroperasi secara penuh di its full operation in 2024, this Training Center will be tahun 2024, Pusat Pelatihan ini akan menjadi sentra the hub of training activities for the Company’s medical kegiatan pelatihan bagi para tenaga medis Perseroan. professionals. Inisiatif lainnya telah diluncurkan di tahun 2023 untuk Another initiative was introduced during the year mengevaluasi dan menstandarisasi kompetensi to evaluate and standardize the competence of all seluruh tenaga staf medis dan dokter umum. Layanan- medical staffs and general practitioners. Healthcare layanan kesehatan juga telah dikaji ulang dan semakin services were also reviewed and enhanced to present disempurnakan agar dapat menghadirkan kepada pasien patients with a single, standardized quality level across tingkat kualitas yang seragam dan standar di seluruh all hospitals. These standardized healthcare services lokasi rumah sakit. Standarisasi layanan kesehatan were then formalized and announced to patients ini kemudian diformalisasikan dan dikomunikasikan as Centers of Excellence available in Mitra Keluarga kepada pasien sebagai Pusat-pusat Keunggulan yang hospitals. More than 15 Centers Excellence (Oncology tersedia di rumah sakit Mitra Keluarga, Total lebih dari and Radiotherapy, Brain and Spine, Mbrio, Heart and 15 Pusat Keunggulan (Oncology and Radiotherapy, Vascular Center, Mitra Orphys Sports Clinic, Hearing Brain and Spine, Mbrio, Heart and Vascular Center, Center, Snoring and Sleep Disorder Clinic, Orthopedic Mitra Orphys Sports Clinic, Hearing Center, Snoring Center, Kid’s Foot, Digestive Center, Diabetes and and Sleep Disorder Clinic, Orthopedic Center, Kid’s Thyroid Center, Urology Center, Breast Clinic, Bogor Foot, Digestive Center, Diabetes and Thyroid Center, Eye Center, Klinik Tumbuh Kembang, Slim and Health Urology Center, Breast Clinic, Bogor Eye Center, Klinik Sports Therapy, and Women’s and Children Clinic) Tumbuh Kembang, Slim and Health Sports Therapy, have been launched, each served by competent and and Women’s and Children Clinic) telah diluncurkan, experienced specialists. masing-masing dilayani oleh para tenaga spesialis yang kompeten dan berpengalaman. PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk | Annual Report and Sustainability Report 2023 251
Page 252
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
Selain membangun tenaga kerja yang kompeten, On top of building a competent workforce, Mitra
Mitra Keluarga memahami pentingnya membina Keluarga understands the importance of nurturing
sebuah organisasi dengan budaya layanan yang kuat. an organization with strong service oriented culture.
Sejak tahun 2019, Perseroan telah menandatangani Since 2019, the Company has inked partnership with a
kemitraan dengan sebuah konsultan pelayanan world renowned customer service consultant, Service
pelanggan dengan reputasi dunia, Service Quality Quality Center, to build a Company that delivers
Center, untuk membangun sebuah Perusahaan a memorable experience to its patients. On top of
yang dapat memberikan pengalaman yang berkesan training activities, regular reviews were also conducted
bagi para pasien. Selain kegiatan pelatihan, evaluasi to assess and measure employees’ behavior against the
dilakukan secara rutin untuk mengkaji dan mengukur standard employee service behavior to identify areas
perilaku karyawan dibanding perilaku layanan karyawan for improvements. This initiative was further extended
standard mengidentifikasi bidang-bidang yang perlu to 3 more hospitals in 2023, as the next step to build a
disempurnakan. Inisiatif ini telah diperluas ke 3 rumah transformative change across the organization.
sakit lainnya di tahun 2023, sebagai langkah berikutnya
untuk membangun perubahan yang transformatif ke
seluruh organisasi.
Secara rutin kami terus mereview dan menyempurnakan We continue to regularly assess and revise our hospital
pedoman operasional rumah sakit Mitra Keluarga operational guidelines to align with current regulations,
agar selaras dengan peraturan terkini, dengan tujuan aiming to deliver the most effective and safe treatment
memberikan pendekatan perawatan yang lebih efektif methods to all patients. This encompasses protocols
dan aman bagi seluruh pasien. Upaya meliputi protokol for emergencies like fires, earthquakes, power outages,
darurat untuk situasi kebakaran, gempa bumi, mati or floods. Regular evacuation drills are conducted to
lampu, ataupun bencana banjir. Latihan evakuasi secara guarantee the readiness of our staff.
rutin dilaksanakan untuk memastikan tingkat kesiapan
petugas.
Di masing-masing rumah sakit, Komite Kualitas & Within each hospital, the Quality & Patient Safety
Keamanan Pasien bertanggung jawab memonitor Committee is responsible for monitoring the execution
pelaksanaan prosedur keamanan pasien di rumah sakit, of patient safety procedures in hospitals, with direct
dengan tanggung jawab langsung ke Direktur rumah reporting line to the respective hospital director. The
sakit. Komite Kualitas & Keamanan Pasien memastikan Quality & Patient Safety Committee ensures that all
agar seluruh proses perencanaan, implementasi dan planning, implementation and management of patient
manajemen sistem dan program keamanan pasien telah safety system and program are executed satisfactorily,
dilaksanakan secara memuaskan sesuai dengan arahan according to the guideline from the respective hospital
pedoman masing-masing rumah sakit dan organisasi and the accreditation body.
akreditasi.
Sistem digital pelaporan insiden, SIM-Q, telah tersedia A digital incident reporting system, SIM-Q, is available
melalui internet untuk memonitor insiden-insiden through the internet to monitor non-compliance
ketidakpatuhan. SIM-Q memfasilitsi pelaporan insiden incidents. SIM-Q facilitates instantaneous reporting of
keamanan pasien secara instan, sehingga pengawasan patient safety incidents, ensuring realtime monitoring by
dapat langsung dilakukan oleh manajemen senior hospital senior management for immediate corrective
rumah sakit untuk segera dilakukan tindakan korektif. actions. Routine assessments are also conducted to
Evaluasi berkala juga dilakukan untuk mengukur antara measure among others hospitals’ bacteria, lighting and
lain tingkat paparan bakteri, sinar dan suara di rumah noise levels, ensuring that these measures comply with
sakit, memastikan bahwa ukuran-ukuran ini telah sesuai the applicable regulations.
dengan peraturan yang berlaku.
Para dokter juga dapat memanfaatkan sistem Clinical Doctors can also used Mitra Keluarga’s Clinical Decision
Decision Support (CDS) Mitra Keluarga, yang membantu Support (CDS) to help them in finding the right treatment
mereka dalam menemukan pendekatan perawatan approach for their patients. CDS facilitates access to
yang tepat untuk para pasien. CDS memfasilitasi akses information on drug-to-drug interaction before giving
ke informasi tentang interaksi antar obat sebelum prescriptions, thus protecting patients from unexpected
pemberian resep, sehingga melindungi pasien dari efek side effects from certain drug combinations.
samping akibat kombinasi obat tertentu.
252 Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan | PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk
Page 253
07 Di tahun 2023, tidak ada kejadian laporan pelanggaran In 2023, there were no reported instances of regulatory peraturan terkait kesehatan dan keamanan produk/ breaches related to the health and safety of our layanan kami, ataupun kejadian penarikan produk/ products/services, nor were there any product/service layanan [POJK 6.f.4.], [GRI 416-2]. recalls. [POJK 6.f.4.], [GRI 416-2]. AKTIVITAS DAN INFORMASI PEMASARAN MARKETING ACTIVITIES AND INFORMATION (K1-2) (K1-2) Rumah sakit Mitra Keluarga melayani seluruh segmen Mitra Keluarga hospitals serve the entire customer pelanggan, dari pasien pribadi dengan perlindungan groups, ranging from private insurance patients and asuransi dan klien korporasi, hingga pasien individu out- corporate clients, to out-of-pocket expense (OPE) of-pocket expense (OOP) dan pasien anggota JKN. individual patients and JKN member patients. Sejak tahun 2019, Mitra Keluarga telah Since 2019, Mitra Keluarga has implemented a new mengimplementasikan Sistem Informasi Rumah Sakit SAP Hospital Information System to signficantly SAP untuk secara signifikan meningkatkan pengalaman improve patient experience. As of end of 2023, except pasien. Per akhir 2023, kecuali di satu rumah sakit, in one remaining hospital, all Mitra Keluarga hospitals seluruh rumah sakit Mitra Keluarga telah menyelesaikan have completed their Digitalization process, which is proses digitalisasinya, yang dijadwalkan akan berakhir di scheduled to be completed by 2024. tahun 2024. App mobile Mitra Keluarga juga telah diperbaharui dengan Mitra Keluarga’s mobile app has also been updated fitur-fitur baru di tahun 2023, menawarkan kenyamanan with new features in 2023, offering the convenience proses pendaftaran pasien dan monitor antrian dokter of patient registration and doctor queue monitoring melalui perangkat elektronik pasien. Para pasien rumah process through patient’s electronic gadget. Kasih sakit Kasih juga dapat memanfaatkan aplikasi berbasis hospital patients can also use an Android based apps, Android, My Kado (My Kasih Direct Online), yang My Kado (My Kasih Direct Online), to facilitate online memfasilitasi proses pendaftaran pasien secara online. patient registrations. Sejak tahun 2022, koneksi computer-to-computer Since 2022, direct computer-to-computer connectivity secara langsung telah dibangun dengan beberapa has been established with several insurance firms, perusahaan asuransi, mempercepat proses pendaftaran to speed up the outpatient registration and inpatient pasien rawat jalan dan proses pemulangan pasien rawat discharge process. inap. Sebagai penutup, Mitra Keluarga telah meluncurkan Finally, a new marketing regionalization reorganization inisiatif reorganisasi regionalisasi pemasaran yang baru initiative was introduced in 2023, to increase our service di tahun 2023, untuk semakin menyempurnakan level level for private insurance patients and corporate layanan kami bagi para pasien asuransi swasta dan sponsored. perusahaan. Informasi Pemasaran Marketing Information Informasi tentang layanan kesehatan kami Information about our healthcare services is dikomunikasikan ke publik melalui brosur-brosur, communicated to the public through brochures, seminar, platform media sosial populer, serta situs web seminars, popular social media platforms, as well as Mitra Keluarga. Para pasien dan pengunjung rumah sakit Mitra Keluarga’s web site. Patients and hospital visitors juga dapat mengunjungi petugas layanan pelanggan can also meet our customer service representatives kami di rumah-rumah sakit untuk menerima informasi in hospitals to receive detailed information about our rinci tentang produk dan layanan kami. products and services. Selain mengkomunikasikan produk dan layanan kami, On top of communicating our products and services, Mitra Kelurga juga membagikan tip-tip bermanfaat Mitra Keluarga also share useful tips to stay healthy and untuk menjaga kesehatan serta perkembangan latest health related issues through various channels. kesehatan terkini melalui berbagai saluran. PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk | Annual Report and Sustainability Report 2023 253
Page 254
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
Informasi tentang produk dan layanan kesehatan direview Information about healthcare products and services are
secara menyeluruh untuk menjamin akurasi dan kepatuhan rigorously reviewed to ensure accuracy and compliance
terhadap peraturan yang berlaku [GRI 3-3]. Seluruh brosur with the prevailing regulations [GRI 3-3]. All brochures and
dan informasi di media digital dievaluasi secara menyeluruh information in the digital media are thoroughly reviewed
untuk menjamin kejelasan dan akurasinya sebelum distribusi. for their clarity and accuracy before distribution.
Kegiatan seminar dan talk show disampaikan oleh tenaga Seminars and talk shows are delivered by experienced
spesialis medis yang berpengalaman, untuk memastikan medical specialists, ensuring that information delivered
bahwa informasi yang disampaikan dan jawaban atas and answers to audience questions are based on the
pertanyaan peserta didasarkan pada perkembangan latest advances in the healthcare industry [GRI 417-1].
terkini di industri kesehatan [GRI 417-1].
Di tahun 2023, tidak ada laporan insiden konten informasi In 2023, there were no reported instances of inaccurate
yang kurang akurat atau komunikasi pemasaran yang information content or misleading marketing
menyesatkan [GRI 417-2], [GRI 417-3]. communication [GRI 417-2], [GRI 417-3].
PRIVASI PASIEN (K1-4) PATIENT PRIVACY (K1-4)
Mitra Keluarga berkomitmen mematuhi praktik Mitra Keluarga is committed to adhering to the
perlindungan kerahasiaan data dan informasi pasien. practice of protecting patient data and information
Sistem basis data kami melindungi rekam medis confidentiality. Our database protects electronic
elektronik melalui kebijakan pembatasan akses, yang medical records through a access restriction policy,
menjamin akses eksklusif melalui server rumah sakit ensuring exclusive access via hospital servers [GRI 3-3].
[GRI 3-3].
Sesuai dengan peraturan yang berlaku, pasien juga In compliance with the prevailing regulation, patients
memiliki hak untuk mengakses dan membagikan data have also the right to access and share their medical
medis mereka ke pihak eksternal, seperti rumah sakit data to external parties, such as other hospitals or their
lain atau perusahaan asuransi mereka. Ketika pasien insurance firms. In the event that patients are unable to
tidak dapat menyampaikan formulir permintaan data submit their medical data request form, patients can
medis mereka, pasien dapat mendelegasikan wewenang delegate the authority to their families or other parties,
tersebut kepada keluarga mereka atau pihak lain, untuk to fill in the required forms and access their medical
mengisi formulir yang disyaratkan dan mengakses records.
catatan medis mereka.
Melanjutkan inisiatif yang dimulai di tahun 2022, kami Continuing the efforts initiated in 2022, we have achieved
berhasil mencapai tonggak penting dalam melindungi an important milestone in safeguarding patient privacy,
privasi pasien, menyusul keberhasilan sertifikasi ISO following the successful ISO 27001 certification for the
27001 untuk Sistem Informasi Rumah Sakit SAP Company’s SAP Hospital Information System in 2023.
Perseroan di tahun 2023. ISO 27001 merupakan ISO 27001 is an international standard for information
standar internasional di bidang keamanan informasi security that provides a framework and guidelines
yang menyajikan kerangka kerja dan pedoman untuk for establishing, implementing, and managing an
menetapkan, menerapkan dan mengelola sistem information security management system. Further, a
manajemen keamanan informasi. Selain itu, telah thorough IT security audit work has been conducted
pula dilaksanakan pekerjaan audit keamanan TI yang by the Internal Audit Unit during 2023, ensuring
menyeluruh oleh Unit Audit Internal di tahun 2023, compliance of user access and user authorization to
untuk memastikan kepatuhan akses dan otorisasi user Mitra Keluarga’s information systems based on each
ke sistem informasi Mitra Keluarga berdasarkan peran respective user’s roles and functions.
dan fungsi masing-masing user.
Di tahun 2023, tidak ada pelaporan terkait kejadian In 2023, there were no reported occurrences of data
pelanggaran atau kebocoran privasi data [GRI 418-1]. privacy breaches or leaks [GRI 418-1].
SURVEY KEPUASAN PELANGGAN [POJK 6.f.5] CUSTOMER SATISFACTION SURVEY [POJK 6.f.5]
Survei Kepuasan Pelanggan Mitra Keluarga bertujuan Mitra Keluarga’s Customer Satisfaction Survey seeks to
mengukur kinerja layanannya terhadap ekspektasi dari measure its service delivery performance against the
para pasien dan pengunjung rumah sakit. expectations of patients and hospital visitors.
254 Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan | PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk
Page 255
07
Hasil survei kemudian digunakan untuk menetapkan Results from the survey were then used as inputs
langkah-langkah selanjutnya untuk meningkatkan to determine the next steps to improve our service
kinerja layanan. performance.
Indeks Kepuasan Pelanggan
2023 2022 2021
Customer Satisfaction Index
Kepuasan Pelanggan Mitra Keluarga* KASIH** Mitra Keluarga* KASIH**
92.1%
Customer Satisfaction 76.08% 83.88% 63.64% 85.14%
*sejak tahun 2022, Mitra Keluarga telah menerapkan pendekatan Net Promoter Score (NPS) untuk survei kepuasan pelanggannya. NPS merupakan metrik riset pasar yang banyak
digunakan untuk mengukur seberapa besar kemungkinan responden akan merekomendasikan perusahaan, produk atau layanan kepada teman mereka.
*since 2022, Mitra Keluarga has adopted the Net Promoter Score (NPS) approach for its customer satisfaction survey. NPS is a widely used market research metric, to rate the likelihood
that respondents would recommend a company, product, or a service to a colleague.
**di tahun 2022 and 2023, rumah sakit dalam jaringan Kasih masih menggunakan pendekatan Customer Satisfaction Score untuk survei kepuasan pelanggannya. Metoda Net Promoter
Score akan mulai diimplementasikan kedepannya.
**in 2023, Kasih hospitals still used the Customer Satisfaction Score approach for its customer satisfaction survey. The Net Promoter Score method will be implemented in the future.
DETRACTORS PASSIVES PROMOTERS
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
NPS % of Promoters % of Directors
(9s and 10s) (0s and 6s)
Penjelasan Skor NPS NPS Score explanation
Di atas 0 adalah Baik Above 0 is Good
Di atas 20 adalah Menguntungkan Above 20 is Favorable
Di atas 50 adalah Luar Biasa - Perseroan dalam rentang ini Above 50 is Excellent - The Company in this range is doubling down
menggandakan pengalaman pelanggan. Beberapa merek yang paling on customer experience. Some of the most beloved brands have an
disuka memiliki NPS dalam kisaran ini, dan itu berarti Perseroan memiliki NPS in this range, and it means that the Company have a larger than
kelompok promotor yang lebih besar dari ratarata yang berbagi persepsi average group of promoters sharing their positive perception with
positif dengan jaringan pribadi mereka. their personal networks.
Di atas 80 adalah Kelas Dunia Above 80 is World Class
Kami telah membangun berbagai titik layanan We have established various customer points to capture
pelanggan untuk menerima permintaan informasi, patients’ and visitors’ information requests, complaints
keluhan dan usulan dari para pasien dan pengunjung, and suggestions, as well as procedures to handle
serta juga prosedur untuk menangani pertanyaan dan questions and complaints in a timely manner.
keluhan secara tepat waktu.
Pasien dan pengunjung rumah sakit dapat menghubungi Patients and hospital visitors can contact the Customer
Pusat Layanan Pelanggan di rumah-rumah sakit, Service Centers in hospitals, or our hotline number and
atau nomor hotline dan surat elektronik kami untuk electronic mails to raise questions and complaints.
menyampaikan pertanyaan dan keluhan.
Jumlah Keluhan Jumlah
Total Complaints Total
Jumlah Keluhan yang diterima
2,428
Complaints Received
Jumlah Keluhan yang terselesaikan
2,417
Complaints Resolved
% Keluhan yang terselesaikan
99.5%
% of Complaints Resolved
PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk | Annual Report and Sustainability Report 2023 255
Page 256
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
KLUSTER 2: SUMBER DAYA MANUSIA
CLUSTER 2: OUR PEOPLE
Individu-individu yang membentuk Mitra Keluarga The people who make up Mitra Keluarga are our most
merupakan aset kami yang paling berharga; karyawan valuable resource; they define the strategies, set the
kamilah yang menentukan strategi, menetapkan target, targets, serve our patients and lead the operations
melayani para pasien dan memimpin kegiatan operasional that keep our hospitals moving forward every day. Yet,
agar rumah sakit-rumah sakit kami dapat terus bergerak their significance extends beyond their actions; our
maju setiap hari. Namun ada hal lain yang lebih penting workforce comprises of individuals with passionate and
dari kegiatan yang mereka lakukan; karyawan kami terdiri dedicated hearts, dreams and aspirations to realize their
dari individu-individu penuh semangat dan berdedikasi, full potentials.
dengan mimpi dan aspirasi untuk merealisasikan potensi
masing-masing secara maksimal.
Pendekatan yang kami ambil adalah menghargai Our approach is to see our people as diverse individuals
karyawan kami sebagai individu beragam yang that need to be respected and treated equaly as
membutuhkan penghargaan serta perlakuan yang members of Mitra Keluarga’s extended family. It is
setara sebagai anggota keluarga besar Mitra Keluarga. also our obligation to help them grow by offering
Kami juga memiliki tanggung jawab untuk membantu opportunities that stimulate their creativity and advance
mereka berkembang dengan menawarkan peluang- their career in a safe and healthy working environment.
peluang yang dapat mendorong kreativitas dan
mengembangkan karir mereka di lingkungan kerja yang
aman dan sehat.
SDG Terkait
Klaster Topik Material Program
Corresponding
Cluster Materiality Topic Programs
SDGs
• Implementasi dan sertifikasi Sistem Manajemen Keselamatan dan Kesehatan
Kerja (“K3”)
• Occupational Health and Safety (“OHS”) Management System
K2-1
implementation and certification
Kesehatan &
Keselamatan Kerja
• Implementasi metoda-metoda Hazard Vulnerability Assessment (HVA),
Occupational
Hospital Safety Index (HIS) dan Fire Rescue Safety Assessment (FRSA)
Health & Safety
• Implementation of Hazard Vulnerability Assessment (HVA), Hospital Safety
Index (HIS) and Fire Rescue Safety Assessment (FRSA) methodologies
• Program pelatihan rutin di bidang K3
• Regular training programs in OHS
• Praktik manajemen SDM berdasarkan prinsip-prinsip keragaman dan
KLASTER 2:
inklusivitas
MANUSIA
K2-2 • Human capital management practices that are based on the diversity and
CLUSTER 2: OUR
Ketenagakerjaan inclusivity principles
PEOPLE
Human Resources
• Pelaksanaan pemberian kompensasi yang adil berbasis kinerja dan sesuai
dengan peraturan yang berlaku
• Fair and performance based compensation policy based on the applicable
regulations
• Investasi di bidang pengembangan karyawan
K2-3 • Investments in people development
Pengembangan
Karyawan • Pengembangan platform belajar online untuk memperluas akses ke
People kesempatan belajar dan berkembang
Development • Online learning platform development to broaden access to learning and
development opportunities
256 Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan | PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk
Page 257
07
KESEHATAN DAN KESELAMATAN KERJA OCCUPATIONAL HEALTH AND SAFETY (K2-1)
(K2-1) [POJK 6.c.2.c.] [POJK 6.c.2.c.]
Kesehatan dan Keselamatan Kerja (K3) merupakan aspek Occupational Health and Safety (OHS) is a central
penting dalam pengelolaan tempat kerja. Dalam hal aspect in workplace management. In this regard, Mitra
ini, inisiatif kesehatan, keamanan dan lingkungan Mitra Keluarga’s health, safety and environment initiatives
Keluarga merupakan refleksi dari dedikasi kami untuk underscore our dedication to achieve zero work related
menjadi tempat kerja tanpa kejadian kecelakaan kerja accidents.
Sistem Manajemen Keselamatan dan Kesehatan Kerja Our Occupational Health and Safety Management
(SMK3) kami dikembangkan sesuai dengan peraturan System (OHSMS) are developed based on the prevailing
dan standar yang berlaku di Indonesia. Sistem ini rules and standards applicable in Indonesia. This system
menetapkan praktik kesehatan dan keselamatan kami set our day-to-day health and safety practices and
sehari-hari serta berlaku bagi seluruh karyawan yang applies to all employees operating in the Company’s
menjalankan kegiatan di area kerja Perseroan working areas [GRI 3-3], [GRI 403-1], [GRI 403-8].
[GRI 3-3], [GRI 403-1], [GRI 403-8].
SMK3 meliputi bidang-bidang sebagai berikut: The OHSMS covers the following areas:
1. Penetapan kebijakan K3 1. OHS policy determination
2. Perencanaan K3 2. OHS planning
3. Pelaksanaan rencana K3 3. OHS plan implementation
4. Pengawasan dan evaluasi kinerja K3, serta 4. OHS performance monitoring and evaluation, and
5. Tinjauan dan peningkatan kinerja K3. 5. OHS performance review and improvement.
Kegiatan identifikasi dan analsis risiko dilaksanakan Risk identification and analysis activities are conducted
dengan menggunakan metode-metode Hazard using the Hazard Vulnerability Assessment (HVA),
Vulnerability Assessment (HVA), Hospital Safety Index Hospital Safety Index (HIS), and Fire Rescue Safety
(HIS), dan Fire Rescue Safety Assessment (FRSA). Assessment (FRSA) methodologies.
Identifikasi bahaya dan penilaian risiko meliputi bidang- Hazard identification and risk assessment covers the
bidang berikut [GRI 403-2]: following areas [GRI 403-2]:
1. Pengawasan program surveilans dengan tujuan 1. Overseeing the surveillance program aimed at
mendeteksi dan menganalisis risiko detecting and analyzing risks
2. Pengawasan yang berkelanjutan terhadap 2. Continuous supervision on the implementation of
pelaksanaan program the program
3. Pelatihan karyawan dan sosialisasi semua risiko yang 3. Employee training and information dissemination
teridentifikasi, serta pemantauan yang dilakukan regarding all identified risks, and monitoring process
conducted
4. Pemantauan dan evaluasi program tahunan untuk 4. Annual program monitoring and evaluation for
penyempurnaan yang berkelanjutan continuous improvement
5. Manajemen dan pelaporan insiden K3, serta analisis 5. OHS incident management and reporting, as well as
insiden dan upaya pencegahan terjadinya insiden. incident analysis and incident prevention efforts.
Pengawasan atas pelaksanaan program dilaksanakan Supervision on the program implementation is
setiap kuartal. Laporan pengawasan kemudian conducted on a quarterly basis. Supervision reports are
dimanfaatkan untuk melakukan revisi atas pendekatan then used to revise hospitals’ facility risk management
manajemen risiko fasilitas rumah sakit berdasarkan approaches based on the risk nature of each hospital.
karakter risiko di masing-masing rumah sakit.
PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk | Annual Report and Sustainability Report 2023 257
Page 258
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
Penilaian, Pencegahan dan Mitigasi Risiko Pekerjaan
[GRI 403-3], [GRI 403-6], [GRI 403-7]
Occupational Risk Assessment, Prevention and Mitigation
[GRI 403-3], [GRI 403-6], [GRI 403-7]
Untuk menjamin operasi rumah sakit selama 24 jam, kami terus melakukan upaya penilaian,
pencegahan dan mitigasi risiko kerja yang meliputi bidang-bidang berikut:
To guarantee round-the-clock hospital operation, we constantly carry out occupational risk assessment,
prevention and mitigation measures in the following areas:
• Identifikasi area dengan potensi risiko cedera
• Inspeksi yang terdokumentasi pada semua fasilitas fisik
• Penyediaan anggaran yang memadai untuk kegiatan operasi dan pemeliharaan
• Proses Pre-Construction Risk Assessment (PCRA) atas semua proyek pembangunan, renovasi atau
Ketersediaan fasilitas fisik yang aman pembongkaran bangunan
dan fungsional • Penyediaan kartu akses untuk meningkatkan keamanan dan keselamatan rumah sakit
The availability of safe and functional • Identification of areas with potential risk of injury risks
physical facilities • Well-documented inspections on all physical facilities
• Provision of adequate budget for operations and maintenance
• Pre-Construction Risk Assessment (PCRA) process on all building construction, renovation or
demolition projects
• Provision of access cards to increase hospital security and safety.
Identifikasi, dokumentasi, dan pelabelan bahan dan limbah berbahaya melalui Material Safety Data
Sheet (MSDS):
• Penerapan prosedur pengadaan, penanganan, penyimpanan, dan penggunaan yang aman untuk
bahan berbahaya / Implementation of safe procurement, handling, storage, and usage procedure
for hazardous materials
Pengelolaan bahan dan limbah
• Pelaporan dan investigasi insiden tumpahan, paparan bahan B3 dan insiden lainnya / Reporting
berbahaya yang tepat
and investigations of hazardous material spills, exposures and other incidents
Proper management of hazardous
Identification, documentation, and labeling of hazardous materials and wastes with Material Safety
material and waste
Data Sheet (MSDS):
• Penggunaan alat pelindung diri (APD) yang tepat / The use of proper Personal protection
equipment (PPE)
• Pemantauan berkelanjutan terhadap sistem manajemen bahan berbahaya / Continuous
monitoring of hazardous materials management systems.
Identifikasi risiko bencana melalui metode Hospital Safety Index (HSI) yang meliputi:
• Rencana tanggap untuk kemungkinan bencana
• Latihan/simulasi tanggap darurat secara rutin
Rencana manajemen bencana yang
• Tinjauan independen terkait kesiapan tanggap darurat
handal
Disaster risk identification, through the Hospital Safety Index (HSI) methodology covering:
Reliable disaster management plans
• Response plan for potential emergencies
• Routine emergency response drills/simulations
• Independent reviews on emergency readiness
Identifikasi Bahaya Kebakaran melalui protokol Fire Rescue Safety Assessment (FRSA):
• Penyediaan peralatan keselamatan kebakaran untuk tanggap darurat
• Implementasi dan pemantauan sistem proteksi kebakaran (detektor asap, hidran)
Prosedur proteksi kebakaran yang
• Pelatihan dan simulasi kebakaran secara rutin
responsif
Fire Hazard Identification, through Fire Rescue Safety Assessment (FRSA) protocol:
Responsive fire protection procedures
• Fire safety equipment provision for emergency response
• Fire protection system implementation and monitoring (smoke detectors, hydrants)
• Regular firefighting trainings and simulations
Penyediaan air bersih, air minum, dan listrik selama dua puluh empat jam dipertahankan melalui:
• Pemetaan distribusi sistem utilitas
• Pemeriksaan dan pemeliharaan rutin sistem utilitas rumah sakit
• Pelabelan tuas kontrol untuk membantu penghentian secara darurat
Menjaga ketersediaan dan aksesibilitas
• Jaminan kepatuhan terhadap peraturan dan standar yang berlaku
manajemen sistem utilitas
Provision of clean water, drinking water and emergency power generation for 24 hours a day is
Maintain the availability and accessibility
maintained through:
of utility system management
• Utility system distribution mapping
• Regular inspection and maintenance of hospital’s utility system
• Control lever labeling to facilitate emergency shutdowns
• Assurance of compliance with regulations and applicable standards.
Di tiap-tiap rumah sakit, aktivitas K3 sehari-hari ada di At the hospital level, daily OHS activities are overseen
bawah pengawasan dan koordinasi Komite K3 masing- and coordinated by their respective OHSA Committees.
masing. Secara rutin, Komite-komite ini melakukan These Committees carry out routine assessments
kajian untuk mendeteksi bahaya-bahaya di tempat to detect emerging workplace hazards and their
kerja beserta risiko-risikonya. Dalam ini, Komite-komite associated risks. In this respect, Committees strive
menjalin kerjasama dengan karyawan yang berperan to collaborate closely with employees who play a
penting dalam mengidentifikasi kondisi-kondisi crucial role in identifying potentially unsafe conditions
dengan potensi kurang aman serta mengusulkan and suggesting enhancements to existing accident
penyempurnaan atas upaya-upaya pencegahan prevention measures [GRI 403-2], [GRI 403-4].
kecelakaan yang ada [GRI 403-2], [GRI 403-4].
258 Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan | PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk
Page 259
07
Untuk meningkatkan dan mempertahankan kesadaran To improve and maintain our workforce’s safety
keamanan karyawan, kami lakukan berbagai program awareness, we regularly conduct occupational health
pelatihan dan peningkatan kesadaran kesehatan training and awareness programs at our hospitals.
kerja di rumah sakit-rumah sakit. Inisiatif meliputi These initiatives include safety procedure training for
pelatihan prosedur keamanan bagi para karyawan new hires during the orientation process, routine OHSA
baru selama proses orientasi, sesi pelatihan K3 rutin training sessions to refresh employees’ knowledge
untuk meyegarkan kembali pengetahuan karyawan in safety procedures, and briefings to communicate
tentang prosedur keamanan, serta sesi-sesi briefing and discusss recently occurring accidents and outline
untuk mengkomunikasikan dan membahas kejadian preventive measures to avoid their recurrence
kecelakaan dan menetapkan tindakan pencegahan [GRI 403-5].
untuk menghindari terulangnya insiden yang sama
[GRI 403-5].
Statistik Kegiatan Pelatihan K3 dan Aktivitas Peningkatan Kesadaran K3 [GRI 403-5]
Occupational Health Training and Awareness Activities [GRI 403-5]
Pelatihan dan Aktivitas Peningkatan Kesadaran K3 Jumlah Anggota Komite K3
Occupational Health Training and Awareness Activities Number of Occupational Healh Committee Members
2023 2022 2021 2023 2022 2021
214 636 150 429 445 330
Untuk menangani kejadian bencana, seluruh rumah To handle disaster events, all hospitals establish their
sakit telah membentuk Tim Penanggulangan Bencana, Disaster Response Teams and Code Blue Teams, staffed
serta Tim Kode Biru yang beranggotakan tenaga medis with trained medical staff to provide first aid medical
terlatih untuk melaksanakan prosedur pertolongan procedures during emergencies.
pertama selama kondisi darurat.
Total, terdapat sebanyak 227 insiden Kode Biru di tahun In total, there were 227 Code Blue incidents in 2023,
2023, atau sekitar 7-8 insiden Kode Biru per rumah sakit or roughly 7-8 Code Blue incidents per hospital
sepanjang tahun [GRI 403-9], [GRI 403-10]. throughout the year [GRI 403-9], [GRI 403-10].
Ukuran Kecelakaan Kerja [GRI 403-9], [GRI 403-10]
Work Related Accidents Metrics [GRI 403-9], [GRI 403-10]
Kategori Kecelakaan Kerja
2023 2022 2021
Accident Category
Kecelakaan kerja yang mengakibatkan kematian
1 - 1
Work related fatalities
Kecelakaan kerja yang mengakibatkan hilangnya waktu kerja
65 57 28
Work accidents resulting in loss of working time
Kecelakaan kerja yang tidak menyebabkan hilangnya waktu kerja
138 124 99
Work accidents with no working time loss
Insiden Kode Biru
Code Blue Incidents
2023 2022 2021
227 467 233
SUMBER DAYA MANUSIA (K2-2) HUMAN RESOURCES (K2-2)
Keragaman dan Inklusivitas [POJK 6.c.2.a.] Diversity and Inclusion [POJK 6.c.2.a.]
Sistem manajemen sumber daya manusia (SDM) Mitra Mitra Keluarga’s human resources management
Keluarga dikembangkan untuk mendorong perlakuan system is developed to promote equal treatments for
yang setara bagi seluruh karyawan dan calon karyawan. all of its employees and prospective employees. We
Kami menawarkan kepada masing-masing individu provide every individual with equal opportunities by
kesempatan yang sama tanpa memperhatikan faktor suku, disregarding race, ethnic background, religion nor
latar belakang etnis, agama atau gender dalam praktik gender considerations in all hiring, promotion, people
perekrutan, promosi, pengembangan SDM, penugasan, development, assignment, performance appraisal and
evaluasi kinerja dan praktik pemberian kompensasi [GRI 3-3]. compensation practices [GRI 3-3].
PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk | Annual Report and Sustainability Report 2023 259
Page 260
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
50% 50% 69% 31% 78% 22% 50% 50% 84% 16%
Metrik
Perempuan Laki-laki Perempuan Laki-laki Perempuan Laki-laki Perempuan Laki-laki Perempuan Laki-laki
Kesetaraan Female Male Female Male Female Male Female Male Female Male
Gender
Gender Level Direksi & Direktur
Level Dewan Komisaris
Equality Rumah Sakit Penyelia ke Atas Tenaga Dokter Seluruh Karyawan
Board of Commissioners
Metrics Board of Directors & Supervisor & Above Medical Doctor Entire Organization
Level
Hospital Direcor Level
Dalam hal kesetaraan gender, metrik-metrik kami In terms of gender equality, our metrics show a clear
secara jelas menggambarkan komitmen Mitra Keluarga picture of Mitra Keluarga’s commitment to nurture
dalam mengembangkan lingkungan kerja yang an environment that upholds gender equality and
mengedepankan kesetaraan gender dan inklusivitas. inclusivity.
Selain itu, dalam rangka melindungi para karyawan, kami Further, to protect our employees, we have
telah menerapkan Kebijakan Anti Kekerasan Seksual implemented our Anti Sexual Harassment Policy since
sejak tahun 2021. Karyawan dapat menyampaikan 2021. Employees can file their complaints anonymously
keluhannya secara anonim ke komite anti kekerasan to the designated anti-sexual harassment committee,
seksual, Helping Hands Committee, yang bertugas Helping Hands Committee, tasked with following up and
menindaklanjuti dan menyelesaikan setiap tuduhan resolving any sexual harassment allegation reported.
kekerasan seksual yang dilaporkan.
Di tahun 2023, tidak ada insiden perlakukan diskriminatif No incidents of discriminatory treatments or sexual
atau kekerasan seksual yang dilaporkan [GRI 406-1]. harassments were reported in 2023 [GRI 406-1].
Larangan Praktik Tenaga Kerja Anak dan Prohibition of Child and Forced Labor
Kerja Paksa [POJK 6.c.2.a.], [GRI 2-27], [GRI 408-1], [GRI 409-1] Practices [POJK 6.c.2.a.], [GRI 2-27], [GRI 408-1], [GRI 409-1]
Mitra Keluarga mematuhi hukum dan peraturan yang Mitra Keluarga abides by current Indonesian laws and
berlaku di Indonesia tentang ketenagakerjaan dan hak regulations on labor and human rights, including the
asasi manusia, termasuk larangan praktik tenaga kerja prohibition of child and forced labor. Our Company
anak dan kerja paksa. Peraturan Perusahaan kami Regulations carry stipulations that prohibit all forms of
secara tegas melarang adanya praktik tenaga kerja child labor, including the hiring of employees below the
anak melalui larangan perekrutan karyawan di bawah minimum working age of 18 years. Our working hours
usia kerja minimum 18 tahun. Kebijakan jam kerja kami policy is 40 hours per week, formalized in Company
adalah total 40 jam kerja per minggu, yang secara Regulations and is aligned with Indonesian labor laws.
formal tertuang dalam Peraturan Perusahaan sesuai There were no recorded incidents of child and forced
dengan peraturan ketenagakerjaan di Indonesia. Tidak labor practices across the Company in 2023.
ada catatan insiden praktik pekerja anak dan kerja paksa
di seluruh Perseroan di tahun 2023.
Hubungan Industrial Industrial Relations
Kami berkomitmen menciptakan lingkungan kerja yang We are committed to creating a positive working
positif melalui hubungan industrial yang sehat. Setiap environment through healthy industrial relations.
karyawan berhak atas akses terhadap jalur penyampaian All employees are granted access to the Company’s
keluhan yang disiapkan Perseroan, sebagai wadah bagi employee grievance channels which provide employees
karyawan untuk melaporkan masalah secara anonim with the means to report any issues anonymously and
dan rahasia, serta tanpa perasaan khawatir akan tindakan condentially, and without fear of retribution. We respect
pembalasan. Kami menghargai kebebasan karyawan employees’ freedom of association and the rights to
untuk berserikat dan hak untuk melakukan negosiasi bargain collectively [GRI 2-30]. New policies or policies
secara kolektif [GRI 2-30]. Kebijakan baru atau perubahan changes related to human capital management are
kebijakan terkait pengelolaan SDM dikomunikasikan communicated to all employees before implementation
kepada seluruh karyawan sebelum diimplementasikan [GRI 402-1].
[GRI 402-1].
260 Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan | PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk
Page 261
07
Rekrutmen dan Retensi Recruitment and Retention
Di tahun 2023, Mitra Keluarga mencatatkan peningkatan In 2023, Mitra Keluarga recorded a 8% increase in its
jumlah karyawan sebesar 8%, menyusul perekrutan workforce, following the recruitment of 1,330 female
sebanyak 1.330 karyawan perempuan dan 312 karyawan and 312 male employees.
laki-laki.
Karyawan baru mengikuti program induksi selama tiga New employees attend our three-day induction
hari dan induksi sistem informasi Keperawatan selama programs and a five-day Nursing information system
lima hari, yang dirancang untuk mempercepat proses induction program, designed to accelerate their
akulturisasi dengan budaya dan lingkungan kerja aculturitation to the Company’s culture and working
Perseroan. environment.
Karyawan baru juga diundang untuk turut berpartisipasi New employees are also invited to take part in our Hai
dalam program-program Hai Apa Kabar atau Apa Kabar or Harmonisasi, Aspirasi & Panduan Karyawan
Harmonisasi, Aspirasi & Panduan Karyawan, di mana (Employee Harmonization, Aspiration & Guideline)
mereka membagikan pengalaman mereka dalam programs, where they can share their experience
beradaptasi dengan lingkungan kerja yang baru atau adapting in a new working environment or raise
menyampaikan pertanyaan pada pihak moderator. questions to the moderator. Since its launching in 2022,
Sejak diluncurkan di tahun 2022, survei membuktikan surveys showed that this program helped increase new
bahwa program ini berperan membantu meningkatkan employee’s job satisfaction and reduced new employee
kepuasan kerja karyawan baru serta mengurangi tingkat turnover.
turnover karyawan baru.
Karyawan Baru [GRI 401-1]
New Employees [GRI 401-1]
Karyawan Baru
New Employees Tenaga Kerja Lokal
Local Hiring
Laki-laki Perempuan
Male Female
312 1,330 960
Turnover Karyawan [GRI 401-1]
Employee Turnover [GRI 401-1]
Jenis Kelamin Jumlah
Gender Total
Laki-laki
196
Male
Perempuan
808
Female
Tunjangan dan Kesejahteraan Karyawan Employee Benefits and Wellbeing
Mitra Keluarga menjamin bahwa semua karyawan Mitra Keluarga ensures that all employees are adequately
memperoleh kompensasi sesuai pekerjaan mereka compensated for their work through fair remuneration
melalui pemberian remunerasi yang adil berdasar kinerja based on their performance [GRI 405-2].
mereka [GRI 405-2].
Di semua wilayah di mana kami beroperasi, Mitra In all jurisdictions that we operate in, we follow the
Keluarga mematuhi peraturan Pemerintah yang berlaku applicable Government regulations, ensuring that all
untuk memastikan agar semua karyawan menerima our employees receive wages equal to or above the
upah sesuai dengan, atau di atas upah minimum yang minimum wage for their respective regions [POJK 6.c.2.b.].
berlaku di masing-masing daerah [POJK 6.c.2.b.].
PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk | Annual Report and Sustainability Report 2023 261
Page 262
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
Remunerasi Karyawan Paling Rendah Terhadap Upah Minimum Yang Berlaku (%) [POJK 6.c.2.b.]
Jenis Kelamin Lowest Employee Remuneration as a Percentage of Minimum Legal Wage (%) [POJK 6.c.2.b.]
Gender
2023 2022
Laki-laki
100% 100%
Male
Perempuan
100% 100%
Female
Selain menerima gaji, karyawan yang memenuhi On top of their salaries, eigible employees also receive
persyaratan juga menerima berbagai tunjangan additional benefits such as holiday, life and health
tambahan, seperti tunjangan hari raya, asuransi jiwa dan insurance, as well as annual and maternity leaves as
kesehatan, serta cuti tahunan dan melahirkan seperi follow: [GRI 401-2], [GRI 401-3].
berikut: [GRI 401-2], [GRI 401-3].
Tunjangan Karyawan Tetap Karyawan Tidak Tetap
Benefits Permanent Employees Non-Permanent Employees
Tunjangan Hari Raya
Holiday Allowance
Asuransi BPJS Kesehatan
BPJS Kesehatan Health Coverage
Asuransi Kesehatan untuk Pasangan Karyawan
Health Insurance for Workers’ Spouses
Cuti Tahunan
Annual Leave
Cuti Melahirkan
Maternity Leave
Cuti Paternity
Paternity Leave
Program Beasiswa
Scholarship Program
Pemeriksaan Kesehatan Dua Tahunan
Biennial Medical Check-Up
Program BPJS Ketenagakerjaan (JHT, JK, JKK, JP)
Employment BPJS Program (JHT, JK, JKK, JP)
Program Pemeliharaan Kesehatan (PPK) Internal
Internal Health Maintenance Program (PPK)
Evaluasi Kinerja dan Pengembangan Karir Performance Appraisal and Career
Development
Penilaian kinerja tahunan bagi karyawan dilaksanakan Annual performance appraisals for employees are
melalui Sistem Manajemen Kinerja. Kegiatan ini conducted through Performance Management
merupakan kesempatan dialog terbuka perihal System. This is an opportunity for open dialogue on
pengembangan karier, serta kesempatan untuk career development, and opportunity to listen to and
mendengarkan dan memahami aspirasi karyawan. understand employee aspirations. Through planning,
Melalui perencanaan, pengawasan dan evaluasi, kami supervision, and evaluation, we help employees
membantu karyawan dalam memahami sasaran yang understand their goals and our expectations in order to
harus dicapai serta ekspektasi perusahaan untuk anticipate future training needs. In 2023, all employees
mengantisipasi kebutuhan pelatihan ke depan. Di tahun participated in this annual performance review process
2023, seluruh karyawan terus berpartisipasi dalam [GRI 404-3].
proses evaluasi kinerja tahunan ini [GRI 404-3].
262 Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan | PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk
Page 263
07
Kami juga menyelenggarakan program sepanjang We also arrange a year-round program that includes
tahun yang meliputi aktivitas Employee of the Month, Employee of the Month, Employee of the Year, Star
Employee of the Year, Star of the Year dan Director of of the Year, and Director of the Year ceremonies to
the Year untuk memberikan penghargaan dan insentif acknowledge and incentivize outstanding individuals
bagi individu-individu dengan kontribusi luar biasa. for their exceptional contributions. These events
Acara ini ditayangkan melalui platform video populer, are broadcasted on the widely used video platform,
YouTube, yang senantiasa meraih komentar yang sangat YouTube, and consistently garner enthusiastic reviews
positif dari para penonton. from viewers.
Survei Kepuasan Karyawan Employee Satisfaction Survey
Setiap tahun, kami menyelenggarakan survei kepuasan Every year, we conduct our annual employee
karyawan tahunan (ELSA), di mana karyawan dapat satisfaction survey (ELSA) where employees can share
menyampaikan pendapatnya perihal kebijakan, their views on Mitra Keluarga’s policies, regulations and
peraturan dan komitmen Mitra Keluarga; hubungan kerja commitments; our working relationships, as well as
kami, serta kesempatan pelatihan & pengembangan dan training & development opportunities, and the adequacy
kecukupan fasilitas fisik dan non-fisik di tempat kerja. of workplace physical and non-physical facilities.
Tahun ini sebanyak 6.475 karyawan turut berpartisipasi This year, 6,475 employees took part in the ELSA
dalam survei ELSA, mewakili 99,45% dari total karyawan survey, representing 99.45% of the total Mitra Keluarga’s
tetap Mitra Keluarga di tahun 2023. permanent employees in 2023.
Tahun Nilai Peserta
Survei ELSA
Year Score Participants
99.45% peserta
2023 4.15 / 5
Nilai Tingkat Kepuasan Karyawan 99.45% participants
Employee Satisfaction Score 97.25% peserta
2022 4.15 / 5
97.25% participants
PENGEMBANGAN KARYAWAN (K2-3) PEOPLE DEVELOPMENT (K2-3)
[POJK 6.c.2.d.] [POJK 6.c.2.d.]
Mitra Keluarga memiliki target agar seluruh karyawan Mitra Keluarga aims for all its employees to have the
menguasai pengetahuan dan keterampilan yang mereka knowledge and skill sets they need to take on new
butuhkan untuk menghadapi berbagai tantangan dan challenges and roles, and advance their careers [GRI 3-3].
peran baru, serta untuk mendukung perkembangan
karir [GRI 3-3].
Setiap tahun, kami menyelenggarakan berbagai Every year, we organize robust training programs and
program dan modul pelatihan dalam rangka kebutuhan modules to meet employees’ current and future job
pekerjaan dan keterampilan saat ini dan di masa depan. and skilling needs. In 2023, total investment for people
Untuk tahun 2023, total investasi untuk pengembangan development increased to Rp6.2 billion from Rp5.5
SDM meningkat mencapai Rp6,2 miliar dari sebesar billion a year earlier. 776,702 hours were dedicated
Rp5,5 miliar di tahun sebelumnya. Sebanyak 776.702 for training and development activities, 1% of which
jam telah dimanfaatkan untuk kegiatan pelatihan dan was conducted online through Mitra Keluarga’s digital
pengembangan, di mana 1% dilakukan secara online learning platform.
melalui platform pembelajaran digital Mitra Keluarga.
Tahun 2023 juga ditandai dengan pembangunan Pusat The year 2023 also witnessed the construction of Mitra
Pelatihan Mitra Keluarga. Dijadwalkan untuk mulai Keluarga’s Training Center in East Bekasi. Set to be
beroperasi secara penuh di tahun 2024, Pusat Pelatihan fully operational in 2024, this Training Center will serve
ini akan menjadi pust dari kegiatan pelatihan dan as the central nerve of the Company’s training and
pengembangan Perseroan. development activities.
PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk | Annual Report and Sustainability Report 2023 263
Page 264
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
Jumlah Peserta
Kegiatan Pelatihan & Pengembangan [GRI 404-2] Tahun 2023
Training & Development Activities [GRI 404-2] No. of Participants
In 2023
Program Induksi Bagi Karyawan Baru Selama program induksi, karyawan diajak untuk mengenal visi, misi,
Induction Program For New Recruits struktur organisai, nilai-nilai inti dan peraturan ketenagakerjaan Mitra
Keluarga. Karyawan baru juga diperkenalkan dengan uraian jabatan dan
tanggung jawab masing-masing.
944
During the induction program, new recruits learn about Mitra
Keluarga’s vision, mission, organization structure, core values and
employee regulations. New recruits are also introduced to their
respective job descriptions and responsibilities.
Pelatihan Sistem Informasi Dan Orientasi Staf medis baru wajib memenuhi beberapa persyaratan sebelum dinilai
Mentorship Klinis Bagi Staf Medis Baru telah memiliki kompetensi untuk mulai bekerja di rumah sakit kami.
Information System Training And Clinical Secara berkala, karyawan juga wajib mengikuti program ini untuk
Mentorship Orientation Program For New menyegarkan dan meningkatkan kompetensi mereka.
90
Medical Staff New medical staff needs to pass a set of requirements before
considered as having the competency to work in our hospitals. Existing
employees are also required to attend this program to refresh and
upgrade their competencies
Program Magang Bagi Tenaga Dokter Baru Melalui program magang dengan dokter yang berpengalaman, para
Apprenticeship Program For Newly Graduate tenaga dokter baru dapat mempercepat pengembangan pengetahuan
Medical Doctors dan ketrampilan mereka sebelum mulai menerima pasien. Setiap dua
minggu, para tenaga medis juga mengikuti forum-forum berbagi
untuk meningkatkan pengetahuan mereka, serta membahas dan
menyelesaikan kasus-kasus pengobatan pasien. 90
Through an apprenticeship program with experienced doctors,
newly graduate doctors can accelerate their knowledge and skill
development before seeing patients. Every two weeks, medical
professionals also attend sharing forums to upgrade their knowledge,
as well as discuss and resolve patient treatment cases
Supervisor Development Program (SDP) Dan Sesi-sesi Supervisor Development Program (SDP) dan Manager
Manager Development Program (MDP) Development Program (MDP) Mitra Keluarga merupakan pilar utama
Supervisor Development Program (SDP) And untuk membangun kompetensi soft-skill para karyawan manajer
MDP: 25
Manager Development Program (MDP) menengah.
SDP: 151
Mitra Keluarga Supervisor Development Program (SDP) and Manager
Development Program (MDP) serve as a core pillar to build our middle
managers’ soft-skill competencies.
Platform Leadership Series Training (Melisa) MELISA merupakan platform pengembangan SDM untuk meningkatkan
Mitra Keluarga kemampuan kepemimpinan peserta. Masing-masing kelas
Mitra Keluarga Leadership Series Training kepemimpinan meliputi sesi-sesi belajar di kelas, tugas-tugas di
(Melisa) lapangan, serta evaluasi tugas oleh mentor senior.
445
MELISA serves as a people development platform to enhance
participants’ leadership capabilities. Each leadership courses covers in-
class sessions, on-the-job assignments, as well as assignment reviews
by senior mentors.
Elma, Platform Belajar Online Mitra Keluarga Tersedia selama 24/7, eLMA menawarkan kenyamanan akses ke lebih
Elma, Mitra Keluarga’s Online Learning dari 27 modul pelatihan di mana para pembelajar dapat meningkatkan
Platform pengetahuan mereka, setiap saat dan dari mana saja. eLMA juga
diperkaya dengan fitur-fitur untuk memonitor proses belajar masing-
masing individu, serta akses ke pustaka referensi untuk mendukung
proses belajar mandiri. 6,511
Accessible 24/7, eLMA offers convenient access to over 27 training
modules where learners can upgrade their knowledge anytime and
anywhere. eLMA also features facilities to monitor on individual’s
learning process, as well as access to reference library to support
individual learning.
Pelatihan dan Aktivitas Pengembangan [GRI 404-1]
Training and Development Activities [GRI 404-1]
2023 2022
Jumlah Kegiatan Pelatihan (sesi)
27,527 15,061
Total Training Activities (sessions)
Jumlah Peserta Pelatihan (karyawan)
180,939 94,783
Number of Training Participants (employees)
Total Jam Pelatihan (jam)
776,702 386,500
Total Training Hours (hours)
Jumlah Karyawan
8,940 8,302
Total Employees
Rata-rata Jam Pelatihan per Karyawan (jam/karyawan)
86.9 46.6
Average Training Hours per Employee (hours/employee)
264 Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan | PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk
Page 265
07
KLUSTER 3: PERLINDUNGAN LINGKUNGAN
CLUSTER 3: ENVIRONMENTAL PROTECTION
Mitra Keluarga memahami bahwa kesehatan para pasien Mitra Keluarga understands that the well-being of the
dan masyarakat tidak dapat dipisahkan dari kesehatan patients and communities is intertwined with the health
bumi kita dan berbagai flora dan fauna yang hidup of the planet and the diverse variety of flora and fauna
didalamnya. inhabiting our Earth.
Di seluruh kegiatan kami, kami berupaya mencari Across our footprint, we look for ways to reduce
peluang untuk menurunkan emisi gas rumah kaca greenhouse gas (GHG) emissions and landfill burden
(GRK) dan timbunan limbah akibat kegiatan rumah resulting from hospital activities, reduce excessive
sakit, mengurangi penggunaan air secara berlebihan water usage and incorporate eco-friendly practices
dan menerapkan praktik-praktik ramah lingkungan into our services. We continue to measure and manage
dalam layanan kesehatan kami. Kami terus melakukan our impact, constantly pursuing opportunities for
pengukuran dan pengelolaan dampak lingkungan improvement — in pursuit of achieving tangible results
akibat kegiatan kami, dan tanpa henti mencari peluang that benefit our planet and the communities in which
penyempurnaan – dalam upaya memberikan hasil nyata we operate [GRI 3-3].
yang bermanfaat bagi bumi dan masyarakat di mana
kami beroperasi [GRI 3-3].
Klaster Topik Material Program SDG Terkait
Cluster Materiality Topic Programs Corresponding SDGs
K3-1
• Penerapan berbagai inisiatif untuk meningkatkan jumlah
Manajemen Efluen &
limbah medis yang didaur ulang
Limbah Medis
• Implementation of various initiatives to increase the
Effluent & Medical Waste
volume of recycled medical waste
Management
KLASTER 3:
PERLINDUNGAN
LINGKUNGAN
CLUSTER 3:
ENVIRONMENTAL
PROTECTION • Terus berupaya mencari peluang untuk mengurangi
K3-2
penggunaan bahan plastik
Manajemen Limbah Plastik
• Continue pursuing opportunities to reduce the use of
Plastic Waste Management
plastic based materials
• Uji coba penggunaan motor listrik untuk mengurangi jejak
karbon
• Piloting the use of electric motorcycles to reduce carbon
footprint
K3-3
• Mengganti fasilitas penerangan dengan lampu-lampu LED
Manajemen Energi
• Replace lighting fixtures with LED lightings
Energy Management
• Meningkatkan kesadaran karyawan melalui Program
Kesadaran Energi secara berkelanjutan
• Increase employee awareness through ongoing Energy
Awareness Program
PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk | Annual Report and Sustainability Report 2023 265
Page 266
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
Klaster Topik Material Program SDG Terkait
Cluster Materiality Topic Programs Corresponding SDGs
KLASTER 3: • Penerapan sistem zero runoff di rumah-rumah sakit baru
PERLINDUNGAN • Zero runoff system implementation in new hospitals
K3-4
LINGKUNGAN
Manajemen Air
CLUSTER 3: • Pembangunan sumur-sumur resapan dan penggunaan
Water Management
ENVIRONMENTAL kembali air limbah
PROTECTION • Infiltration well development and the reuse of waste water
KOMITMEN PADA SELURUH PERATURAN COMMITMENT TO ALL PREVAILING
YANG BERLAKU REGULATIONS
Kebijakan Strategis Mitra Keluarga mewajibkan bahwa Mitra Keluarga Strategic Policy requires that all hospital
seluruh kegiatan rumah sakit mematuhi ketentuan dan operations adhere to relevant laws and regulations
peraturan terkait pengelolaan lingkungan. relating to environmental management.
Sebelum mulai beroperasi, seluruh rumah sakit wajib Before commencing operations, all hospitals
memenuhi persyaratan Analisis Mengenai Dampak must adhere to the Environment Impact Analysis
Lingkungan atau “AMDAL”, serta mematuhi pedoman dan (Analisis Mengenai Dampak Lingkungan or “AMDAL”)
peraturan manajemen lingkungan yang dikeluarkan oleh prerequisites, as well as comply with pertinent
otoritas nasional dan daerah. Setelah mulai beroperasi, environmental management guidelines and regulations
rumah sakit-rumah sakit wajib menyampaikan laporan stipulated by national and regional authorities. After
berkalanya dua kali setahun kepada badan otoritas yang commencement of operations, hospitals are obligated
relevan, yang menjabarkan kinerja lingkungannya to submit biannual reports to the relevant regulatory
[POJK 6.e.2.]. bodies, outlining their environmental performance
[POJK 6.e.2.].
Selain itu, Mitra Keluarga Kalideres, Mitra Keluarga Additionally, Mitra Keluarga Kalideres, Mitra Keluarga
Gading Serpong, Mitra Keluarga Kemayoran, Mitra Gading Serpong, Mitra Keluarga Kemayoran, Mitra
Keluarga Bekasi Barat, Mitra Keluarga Kelapa Gading, Keluarga Bekasi Barat, Mitra Keluarga Kelapa Gading,
Mitra Keluarga Tegal, serta Mitra Keluarga Bintaro Mitra Keluarga Tegal, and Mitra Keluarga Bintaro have
telah berhasil meraih sertifikasi ISO 9001:2008 untuk secured ISO 9001:2008 certifications for Quality
Sistem Manajemen Mutu di bidang Penyediaan Layanan Management System in the Provision of Primary
Kesehatan Primer. Healthcare Services.
Di tahun 2023, rumah sakit Mitra Keluarga Tegal In 2023, Mitra Keluarga Tegal was invited by the Tegal
diundang oleh Dinas Lingkungan Hidup kota Tegal untuk City Environmental Service to take part in the PROPER
turut mengambil bagian dalam program PROPER dan program and won the BLUE PROPER award for the
meraih penghargaan PROPER BIRU untuk ketiga kalinya third time which was handed over directly by the
yang secara langsung diserahkan oleh Walikota Kota Mayor of Tegal City. Since 2021, Mitra Keluarga Tegal’s
Tegal. Sejak tahun 2021, praktik pengelolaan lingkungan environmental management practices have won 3
Mitra Keluarga Tegal telah meraih sebanyak 3 (tiga) kali (three) consecutive BLUE PROPER awards.
berturut-turut penghargaan PROPER BIRU.
PROPER (Program Penilaian Peringkat Kinerja Perusahaan PROPER (Program Penilaian Peringkat Kinerja
Dalam Pengelolaan Lingkungan) adalah program yang Perusahaan Dalam Pengelolaan Lingkungan or
diprakarsai oleh Kementerian Lingkungan Hidup dan Corporate Performance Rating Assessment) is a program
Kehutanan Republik Indonesia untuk memberikan initiated by the Indonesian Ministry of Environment
penghargaan kepada perusahaan-perusahaan berprestasi and Forestry to recognize outstanding companies for
266 Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan | PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk
Page 267
07
atas kinerjanya dalam menerapkan proses produksi ramah their achievement in applying environmentally-friendly
lingkungan dan menjalankan usaha yang beretika dan production processes and conducting ethical and
bertanggung jawab kepada masyarakat. responsible business to the community.
Setiap tahun, kami mengalokasikan investasi untuk Every year, we allocate a specific portion of our
meningkatkan berbagai inisiatif keberlanjutan investments towards enhancing our environmentally
lingkungan. Di tahun 2023, jumlah alokasi mencapai sustainable initiatives. In 2023, we allocated Rp4.94
sebesar Rp4,94 miliar, menurun 32% dibanding investasi billion, a 32% decrease compared to the Rp7.24 billion
di tahun 2022 sebesar Rp7,24 miliar untuk upaya we spent in 2022 for environmental preservation efforts
pelestarian lingkungan dikarenakan adanya penurunan due to a decrease in waste management cost [POJK 6.d.1.].
harga pengelolaan limbah [POJK 6.d.1.].
Walaupun telah berupaya sebaik-baiknya, kami Despite our best effort, we are aware that hospital
menyadari bahwa operasi rumah sakit memiliki potensi operations may potentially produce undesirable
menimbulkan dampak lingkungan yang tidak diharapkan environmental effects to the surrounding communities.
pada masyarakat sekitar. Seluruh rumah sakit kami telah All our hospitals have established dedicated mechanisms
menyiapkan mekanisme khusus untuk menerima dan to receive and address any potential environmental-
menyelesaikan setiap potensi keluhan terkait lingkungan related complaints from the surrounding communities.
dari masyarakat sekitar.
Di tahun 2023, tidak ada laporan insiden terkait In 2023, there were no reported incidents of significant
ketidakpatuhan yang signifikan terhadap peraturan, non-compliance with any environmental regulations,
standar, atau ketentuan lingkungan [POJK 6.e.6.]. standards, or codes [POJK 6.e.6.].
MANAJEMEN EFFLUEN DAN LIMBAH MEDIS EFFLUENT AND MEDICAL WASTE
(K3-1) [POJK 6.e.5.] MANAGEMENT (K3-1) [POJK 6.e.5.]
Limbah merupakan salah satu permasalahan lingkungan Waste is one of the most visible environmental issues
yang paling nyata sehubungan dengan kegiatan rumah associated with hospital operation. Hospital operation
sakit. Kegiatan rumah sakit menghasilkan beberapa produces several categories of waste, namely liquid
kategori limbah, yang meliputi limbah cair, limbah padat waste, organic solid waste, infectous solid waste and
organik, limbah padat infeksius dan limbah berbahaya hazardous waste [GRI 306-1].
[GRI 306-1].
Rumah sakit-rumah sakit kami mengoperasikan sistem Our hospitals operate a comprehensive waste treatment
manajemen pengolahan limbah yang komprehensif, management system, which processes and treats
untuk memproses dan mengolah limbah rumah sakit hospital waste based on the waste category. These
berdasarkan jenis limbahnya. Fasilitas pengolahan waste treatment facilities are routinely checked to avoid
limbah ini secara rutin dievaluasi untuk menghindari incidents of contamination to the nearby communities,
terjadinya insiden kontaminasi ke komunitas sekitar, as well as to ensure compliance with applicable
serta untuk menjamin kepatuhan terhadap ketentuan- environment protection related requirements. Hospitals
ketentuan perlindungan lingkungan yang berlaku. also operate Temporary Storage (Tempat Pembuangan
Rumah sakit-rumah sakit juga mengoperasikan fasilitas Sementara or TPS), running under the official permits
Tempat Pembuangan Sementara atau TPS, yang from the authorities, separating non-medical, medical
dikelola berdasarkan ijin resmi dari pihak otoritas, untuk and hazardous wastes for further treatments by licensed
memisahkan limbah non-medis, limbah medis dan third-party partners.
limbah berbahaya untuk pengolahan lebih lanjut oleh
mitra pihak ke tiga yang telah memiliki ijin.
Sejak tahun 2022, kami telah menerapkan proses pemilihan Since 2022, we have implemented a more rigorous
mitra pengolahan limbah yang lebih mendalam, dengan selection process for our waste processing partners,
tujuan untuk membangun proses bisnis ramah lingkungan aiming at creating an environmentally-friendly business
di seluruh mata rantai pengelolaan limbah. Mitra pihak process across the entire waste management supply
ke tiga yang terpilih wajib memenuhi ketentuan perijinan chain. The selected third-party partners are required
yang ditentukan oleh Kementrian Lingkungan Hidup serta to meet the licensing prerequisites established by
melalui proses evaluai yang komprehensif untuk menjamin the Ministry of Environmental Affairs and undergo a
agar limbah yang kami alihkan tidak akan menimbulkan comprehensive evaluation procedure to guarantee
konsekuensi lingkungan yang merugikan [GRI 306-2]. that the waste we entrust to them will not have any
detrimental environmental consequences [GRI 306-2].
PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk | Annual Report and Sustainability Report 2023 267
Page 268
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
Inisiatif peningkatan manajemen limbah ditujukan untuk Mitra Keluarga’s waste management improvement
mengeksplorasi peluang-peluang Reduce-Reuse- initiatives seek to explore waste Reduce-Reuse-Recycle
Recycle (3R) dalam rangka mengurangi jejak lingkungan (3R) opportunities, to minimize the environmental
dari limbah dari kegiatan operasi rumah sakit [GRI 3-3]. footprint of waste generated by our operations [GRI 3-3].
LIMBAH PADAT B3 DAN NON B3
NON HAZARDOUS AND HAZARDOUS SOLID WASTE
Jenis Satuan
2023 2022 2021
Item Units
LIMBAH YANG DIHASILKAN [GRI 306-3]
WASTE GENERATED [GRI 306-3]
Limbah Padat Non B3 Metric
1,342 1,610 1,474
Non-Hazardous Waste Tonnes
Limbah Padat B3 Metric
723 783 1,154
Hazardous Waste Tonnes
JUMLAH Metric
2,065 2,393 2,628
TOTAL Tonnes
LIMBAH YANG DIALIHKAN DARI PEMBUANGAN AKHIR [GRI 306-4]
WASTE DIVERTED FROM DISPOSAL [GRI 306-4]
Limbah Padat Non B3
Non-Hazardous Waste
Daur Ulang Metric
80 56 108
Recycled Tonnes
Limbah Organik yang Terurai Metric
40 28 24
Decomposed Organic Waste Tonnes
Digunakan Kembali atau Dijual Metric
2 0 0
Reuse or Sell Tonnes
Limbah Padat B3
Hazardous Waste
Daur Ulang Metric
8 0 0
Recycled Tonnes
Limbah Padat B3 yang Didaur Ulang Metric
0 7 18
Recycled Hazardous Waste Tonnes
JUMLAH Metric
130 91 151
TOTAL Tonnes
LIMBAH YANG DIKIRIMKAN KE PEMBUANGAN AKHIR [GRI 306-5]
WASTE DIRECTED TO DISPOSAL [GRI 306-5]
Limbah Padat Non B3
Non-Hazardous Waste
TPA (Tempat Pembuangan Akhir) Metric
1,024 1,339 1,312
Landfill Tonnes
Distribusi melalui Pihak Ke Tiga Metric
197 187 29
Distribution to Third Party Tonnes
Limbah Padat B3
Hazardous Waste
Insinerasi Metric
530 631 1,076
Incineration Tonnes
Distribusi melalui Pihak Ke Tiga Metric
184 143 60
Distribution to Third Party Tonnes
JUMLAH Metric
1,935 2,300 2,477
TOTAL Tonnes
Jenis Satuan
2023 2022 2021
Item Units
Jumlah Limbah Dihasilkan [GRI 306-3] Metric
2,065 2,390 2,628
Total Waste Generated [GRI 306-3] Tonnes
Jumlah Limbah Dialihkan [GRI 306-3] Metric
130 91 151
Total Waste Diverted [GRI 306-4] Tonnes
Jumlah Limbah Dibuang [GRI 306-3] Metric
1,935 2,300 2,477
Total Waste Disposal [GRI 306-5] Tonnes
268 Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan | PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk
Page 269
07 Upaya menurunkan jumlah limbah yang dihasilkan Efforts to reduce the quantity of waste generated begin dimulai dengan pendekatan pengurangan sumber with source reduction approaches to eliminate the use limbah untuk mengurangi penggunaan bahan- of environmentally toxic substances and promote the bahan yang merugikan lingkungan dan mendorong use of recycled and biodegradable materials. penggunaan bahan-bahan daur ulang dan serta bahan yang dapat terurai secara hayati. Dalam beberapa tahun terakhir, kami telah melakukan In the past few years, we have conducted a thorough evaluasi yang menyeluruh atas proses pembelian kami, examination of our procurement processes, to ensure untuk memastikan tercapainya keselarasan dengan alignment with Mitra Keluarga’s sustainability goals. target-target keberlanjutan Mitra Keluarga. Sebagai hasilnya, kami telah berhasil mengurangi As a result, we have successfully reduced the production produksi limbah plastik dan menggantikan bahan-bahan of plastic waste, and replaced plastic-based items with dari plastik dengan bahan yang lebih ramah lingkungan more environmentally friendly materials (K3-2). Further, (K3-2). Kami juga telah menghentikan penggunaan we terminated the use of bleached tissue and toilet kertas tisu dan kertas toilet bleached sejak tahun 2022, papers since 2022, and start to use medical grade, serta mulai menggunakan bahan medical grade, virgin virgin papers, thereby eliminating the environmental papers, sehingga membantu mengatasi permasalah problems caused by the use of chlorine dioxide in the lingkungan akibat penggunaan bahan klorin dioksida bleaching process. Hospital Digitalization initiatives dalam proses pemutihan kertas. Inisiatif digitalisasi have also yielded significantly lower use of paper based rumah sakit juga berhasil secara signifikan mengurangi reports, cutting the amount of paper waste produced. penggunaan cetakan laporan, sehingga menurunkan jumlah limbah kertas. Selain melakukan inisiatif pengurangan sumber Beyond waste prevention, reuse and recycling can divert limbah, upaya reuse dan daur ulang dalam membantu solid waste from the landfill, give new life to materials mengurangi tumpukan limbah padat, memanfaatkan and potentially generate cost savings for hospitals. kembali bahan limbah, serta berpotensi menghasilkan penghematan biaya bagi rumah sakit. Sebagai bagian dari upaya daur ulang Mitra Keluarga, As part of Mitra Keluarga’s waste reuse initiatives, we facilitate kami telah memfasilitasi upaya pembuatan kompos the decomposition of our organic waste with the construction dari limbah organik melalui pembuatan total sebanyak of a combined total of 1,248 biopore infiltration holes across 1.248 lubang resapan biopori di area rumah sakit. Di our hospital sites. In 2023, we have successfully produced tahun 2023, kami berhasil memproduksi sebanyak 39,513 kilograms of compost from our organic waste. This 39.513 kilogram pupuk kompos dari limbah organik initiative yields several environmental advantages, including kami. Inisiatif ini menghasilkan beberapa manfaat bagi reduced surface runoff risks, preservation of groundwater, lingkungan, termasuk menurunkan risiko limpasan and the production of environmentally-friendly compost permukaan, serta produksi pupuk kompos yang ramah fertilizers for our internal use. lingkungan untuk kebutuhan internal. Akhirnya, dalam rangka menurunkan jumlah limbah Finally, to minimize the quantity of solid infectious padat infeksius dari rumah sakit, Mitra Keluarga waste within its hospitals, Mitra Keluarga utilizes two telah memanfaatkan dua mesin autoklaf yang efektif autoclave machines, which effectively eliminate harmful membunuh berbagai bakteri, virus, jamur dan spora bacteria, viruses, fungi, and spores from our infectious berbahaya dari limbah infeksius kami sebelum diproses waste prior to subsequent processing. Efforts to reduce lebih lanjut. Upaya untuk mengurangi limbah padat solid infectious waste also covered chopping works infeksius juga meliputi upaya pencacahan dan sterilisasi and chlorine sterilization of plastic infectious waste for klorin dari limbah padat infeksius untuk kemudian facilitate subsequent reuse. digunakan kembali. PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk | Annual Report and Sustainability Report 2023 269
Page 270
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
MANAJEMEN SAMPAH PLASTIK (K3-2) PLASTIC WASTE MANAGEMENT (K3-2)
[POJK 6.d.2.] [POJK 6.d.2.]
Meningkatnya volume limbah plastik sekali pakai telah The increasing volume of single-use plastic waste poses
menjadi ancaman yang serius bagi lingkungan. a serious threat to the environment.
Rumah sakit menggunakan bahan plastik untuk berbagai Hospitals use plastics in a variety of ways from disposable
kebutuhan, mulai dari tabung suntik dan prostetik plastic syringes and prosthetics to hand gloves, masks
plastik sekali pakai, hingga sarung tangan, masker, serta and hazmat robes. Hospitals also use non-clinical,
jubah hasmat. Rumah sakit juga menggunakan berbagai plastic-based items, including plastic bags, plastic
produk non-klinis dari plastik, termasuk kantong plastik, straws, bottled mineral water and plastic containers.
sedotan plastik, air minum dalam botol dan kontainer
dari plastik.
Upaya untuk menurunkan penggunaan bahan plastik Efforts to reduce the use of non-medical plastic items
non-medis telah dimulai di tahun 2018 melalui started in 2018 through our Zero Single-Use Plastic
kampanye Zero Single-Use Plastic [GRI 3-3]. campaign [GRI 3-3].
BAHAN YANG DIGUNAKAN [POJK 6.d.2)], [GRI 301-1]
MATERIALS USED [POJK 6.d.2)], [GRI 301-1]
Jenis Material Satuan
2023 2022 2021
Types of Materials Unit
Sedotan plastik
pcs 54,021 158,131 261,550
Plastic straws
Kantong plastik
pcs 938,610 536,655 881,381
Plastic bags
Baju hazmat
pcs 1,052 32,153 74,440
Hazmat gowns
Masker
pcs 2,262,341 2,218,963 3,072,304
Masks
Jarum
pcs 5,864,372 4,483,871 7,080,693
Needle
Sarung Tangan
pcs 8,720,491 10,606,720 8,219,297
Gloves
Sejak itu, kampanye ini berhasil secara efektif Since its inauguration, this campaign has effectively
menggantikan kantong-kantong plastik dengan replaced plastic bags with recyclable, paper based bags
kantong kertas yang dapat didaur ulang di apotek kami. in the pharmacies. The use of plastic straws and bottled
Penggunaan sedotan plastik dan air minum dalam botol mineral water has also been considerably reduced,
juga telah dapat dikurangi secara cukup signifikan, while the installation of refillable dispensers in inpatient
sedangkan pemasangan dispenser isi ulang di ruang- rooms eliminates the use of plastic containers for liquid
ruang pasien telah meniadakan penggunaan kontainer soap and shampoo. Further, we introduced wooden
plastik untuk sabun dan shampo. Akhirnya kami juga toothbrushes in 2022, as a more eco-friendly alternative
telah gunakan sikat gigi dari bahan kayu di tahun to plastic toothbrushes.
2022, sebagai alternatif yang lebih ramah lingkungan
dibandingkan produk sikat gigi berbahan plastik.
270 Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan | PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk
Page 271
07
MANAJEMEN ENERGI (K3-3) ENERGY MANAGEMENT (K3-3)
[POJK 6.d.3.] [POJK 6.e.4.] [POJK 6.d.3.], [POJK 6.e.4.]
Operasi rumah sakit membutuhkan pasokan listrik Hospital operations require round-the-clock supply
selama 24 jam untuk operasi sistem Penerangan, of electric to power its Lighting, Ventilation and Air
Ventilasi dan Pengatur Suhunya, serta peralatan Conditioning systems, computers, medical equipment,
komputer, alat-alat medis dan fasilitas pendingin dan refrigeration and food preparation equipment. Electricity
penyiapan makanan. Pasokan listrik terutama berasal is supplied primarily by the State Electricity Company or
dari PT Perusahaan Listrik Negara (Persero). Untuk PT Perusahaan Listrik Negara (Persero). To guarantee
menjamin pasokan listrik tanpa gangguan, rumah sakit- uninterrupted supply of electricity, Mitra Keluarga
rumah sakit Mitra Keluarga juga mengoperasikan mesin hospitals also operate diesel powered generators to
generator bertenaga diesel selama kondisi darurat. supply electricity during emergencies. A small portion of
Sebagian kecil energi yang dikonsumsi digunakan energy consumed is used for the operation of vehicles,
untuk pengoperasian kendaraan, untuk mendukung to support hospitals’ transportation needs.
kebutuhan transportasi rumah sakit.
Penggunaan Energi dalam Organisasi & Intensitas Energi [POJK 6.d.3.], [GRI 302-1], [GRI 302-3]
Energy Consumption within the Organization & Energy Intensity [POJK 6.d.3.], [GRI 302-1], [GRI 302-3]
Pembelian Listrik Dari Intensitas Energi
Hari Rawat Pasien Rawat Inap
Tahun Jumlah Rumah Sakit PLN Energy Intensity*
Inpatient Day
Year No. Of Hospitals Purchased Electricity From (Kwh Per Hari Rawat Inap)
(Hari / Day)
PLN (Kwh) (Kwh Per Inpatient Day)
2023 30 46,564,956 819,141 56.8
2022 27 43,490,448 739,922 58.8
2021 26 46,135,555 694,066 66.5
*) diukur dengan menghitung rasio konsumsi listrik per hari pasien rawat inap
*) measured by calculating the ratio of electricity consumption per inpatient day
Emisi langsung gas rumah kaca (GRK) terutama Our direct greenhouse gas (GHG) emissions come
berasal dari pengoperasian sarana transportasi dan primarily from the operation of transportation vehicle
generator diesel. Untuk mengendalikan emisi GRK, and diesel generator. To control our GHG emission,
kami laksanakan uji emisi secara rutin, dalam rangka we conduct routine emission tests, ensuring that
memastikan bahwa seluruh sarana transportasi dan all vehicles and diesel generators have fulfilled the
generator diesel telah memenuhi standar yang berlaku. applicable standards. All generators have received the
Seluruh mesin generator telah menerima Sertifkat Layak Service Functionality Certificate (SLF) to ensure the
Fungsi (SLF) menjamin pelepasan emisi dalam batas- release of minimal emissions [GRI 3-3], [GRI 305-5].
batas normal [GRI 3-3], [GRI 305-5].
Di tahun 2023, telah diluncurkan proyek uji coba di In 2023, a pilot project was initiated across several
beberapa rumah sakit untuk menggunakan sepeda motor hospitals to incorporate electric motorcycles for courier
listrik untuk tugas-tugas kurir. Berdasarkan evaluasi awal, tasks. Based on initial evaluation, this initiative not only
initiative ini tidak saja berhasil meningkatkan kinerja enhanced improve Mitra Keluarga’s carbon footprint
jejak karbon Mitra Keluarga, namun juga mendukung performance, but also led to more effective productivity
proses pengawasan produktivitas yang lebih efektif monitoring, leading to a decrease in the number of
sehingga jumlah sepeda motor yang digunakan dalam motorcycles used from 35 to 28 [GRI 3-3], [GRI 305-5].
operasional kurir dikurangi dari 35 menjadi 28 sepeda
motor [GRI 3-3], [GRI 305-5].
PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk | Annual Report and Sustainability Report 2023 271
Page 272
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
Emisi Gas Rumah Kaca [POJK 6.e.4.], [GRI 305-1], [GRI 305-2], [GRI 305-3], [GRI 305-4]
Green House Gas (GHG) Emission [POJK 6.e.4.], [GRI 305-1], [GRI 305-2], [GRI 305-3], [GRI 305-4]
Emisi GRK Tidak Hari Rawat Pasien Rawat Inap
Tahun Emisi GRK Langsung Intensitas Emisi
Langsung Inpatient Day
Year Direct GHG Emissions Emission Intensity*
Indirect GHG Emissions (Hari / Day)
2023 - 35,939 819,141 43.87
2022 - 33,566 739,922 45.36
2021 - 35,607 694,066 51.30
Di tahun 2023, konsumsi listrik mencapai sebesar In 2023, our electricity consumption stood at 46,564,956
46.564.956 kWh dari 43.490.448 kWh, meningkat 7,1% kWh from 43,490,448 kWh, a 7.1% increase from the
dari tahun sebelumnya. Intensitas Energi menurun previous year. Energy Intensity dropped to 56.85 kWh
mencapai 56,85 kWh per Hari Rawat Inap dari 58,78 per Inpatient Day from 58.78 kWh per Inpatient Day.
kWh per Hari Rawat Inap.
Intensitas Emisi juga turun mencapai 43,87 KgCO2 Eq/ Our Emission Intensity was also lower at 43.87 KgCO2
Unit dari sebesar 45,36 KgCO2 Eq/Unit tahun 2022. Eq/Unit from 45.36 KgCO2 Eq/Unit in 2022.
Upaya Konservasi Energi Dan Pengendalian Emisi
[POJK 6.d.3.], [POJK 6.e.4.], [GRI 302-4], [GRI 302-5], [GRI 305-5]
Energy Conservation And Emission Control Efforts
[POJK 6.d.3.], [POJK 6.e.4.], [GRI 302-4], [GRI 302-5], [GRI 305-5]
Untuk meningkatkan efisiensi penggunaan
energi, Program Kesadaran Energi kami
mengatur jam operasional lampu-lampu
perkantoran, serta penggunaan elevator dan
penyejuk ruangan di area perkantoran dan
Penggantian seluruh fasilitas penerangan
rumah sakit.
dengan lampu-lampu LED. Saat ini. lebih dari
45.690 unit LED telah terpasang di ruang-
Suhu udara minimum juga telah ditetapkan Uji coba penggunaan sepeda motor listrik
ruang rumah sakit, ruang publik, serta area
dengan tetap mempertahankan kenyamanan untuk kebutuhan tugas-tugas kurir.
administrasi.
ruangan. Pilot project to use electric motorcycles for
Conversion of lighting fixtures with LED
To increase energy consumption efficiency, courier duties.
lightings. To date, over 45,690 LED units have
our Energy Awareness Program regulates the
been installed in our hospitals, public areas and
operational hours of office lightings, as well as
administrative spaces.
elevator and air condition use in office spaces
and hospital areas.
Minimum room temperature is also set while
keeping the rooms as convenient areas.
MANAJEMEN AIR (K3-4) WATER MANAGEMENT (K3-4)
Pasokan air aman dan bersih yang mencukupi The adequate supply of safe and clean water is a
merupakan faktor penting agar dapat menyediakan crucial component in providing high quality healthcare
layanan kesehatan yang berkualitas. Untuk menjamin services. To ensure efficient use of water, our hospitals’
penggunaan air yang efisien, manajemen air di rumah management of water focuses on ensuring an
sakit kami difokuskan untuk memastikan tersedianya uninterrupted supply of consistently high quality water,
pasokan air kualitas secara konsisten, serta mengurangi while at the same time minimizing unnecessary use of
penggunaan air bersih yang tidak perlu [GRI 3-3]. fresh water [GRI 3-3].
Air bersih dipasok oleh Perusahaan Daerah Air Minum/ Fresh water is supplied by the municipal water utility
PDAM dengan air tanah sebagai pasokan cadangan companies (Perusahaan Daerah Air Minum/PDAM
[GRI 303-1]. or Regional Water Companies) with groundwater as
backup supply [GRI 303-1].
272 Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan | PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk
Page 273
07
Total Konsumsi Air [GRI 303-3], [GRI 303-5]
Total Water Consumption [GRI 303-3], [GRI 303-5]
Hari Rawat
Air Daur Total Intensitas Konsumsi
Air Dari PDAM Pasien
Jumlah Rumah Air Tanah Ulang Konsumsi Air Air
Tahun Water Sourced Rawat Inap
Sakit Ground-Water Recycled Total Water Water Consumption
Year From Pdam Inpatient
No. of Hospitals (ML) Water Consumption Intensity
(ML) Day
(ML) (ML) (Liter/Hari / Liter/Day)*
(Hari / Day)
2023 30 258.41 281.69 28.32 210.15 819,141 256.55
2022 27 231.42 297.85 19.38 100.21 739,922 135.43
2021** 17 221.43 226.13 17.08 139.12 521,206 266.92
* diukur dengan menghitung rasio konsumsi air per hari pasien rawat inap
* measured by calculating the ratio of fresh water consumption per inpatient day
** data rumah sakit Mitra Keluarga
** data for Mitra Keluarga hospitals
Pengolahan Limbah Air Waste Water Treatment
[POJK 6.e.5.], [GRI 303-2] [POJK 6.e.5.], [GRI 303-2]
Rumah sakit-rumah sakit Mitra Keluarga telah dilengkapi Mitra Keluarga hospitals are equipped with sewage
dengan instalasi pengolahan air limbah yang beroperasi treatment facilities that run 24 hours a day. These
selama 24 jam sehari. Fasilitas ini terus diawasi menjamin facilities closely monitored to ensure compliance with
kepatuhan terhadap standard kualitas yang ditetapkan the quality standards set by the national as well as local
oleh otoritas nasional maupun daerah. Limbah cair authorities. Treated liquid waste is reused for domestic
yang telah diolah digunakan kembali untuk kebutuhan use, such as plant watering or toilet flushing, thereby
domestik, seperti penyiraman tanaman atau penurasan reducing our consumption of fresh water and lowering
toilet, sehingga dapat menurunkan penggunaan air hospitals’ operational cost. Excess treated waste water
bersih dan menekan biaya operasional rumah sakit. that meets the Environmental Quality Standards (Baku
Kelebihan limbah air hasil olahan yang telah memenuhi Mutu Lingkungan or BML), is discharged to the nearest
Baku Mutu Lingkungan (BML) dialirkan ke badan air yang body of water.
terdekat.
Agar dapat menurunkan dampak operasi rumah sakit To minimize the impact of our hospitals operation to
kami pada masyarakat sekitar, empat rumah sakit yang the surrounding communities, four new hospitals
baru telah menerapkan sistem zero runoff melalui has implemented a zero runoff system by building
pembangunan struktur permeasi, sehingga dapat permeation structures that can eliminate the needs to
menghindari pembuangan air hujan di area rumah sakit discharge rain water falling in our hospital areas to the
ke badan air. Tidak ada insiden tumpahan material yang body of water. No major spill incident was reported in
dilaporkan di tahun 2023. 2023.
Pengolahan Air Limbah [GRI 303-4]
Wastewater Treatment [GRI 303-4]
Jenis Satuan
2023 2022 2021
Item Units
Jumlah Air Limbah yang Diolah
ML 28.32 19.38 16.22
Total Treated Wastewater
Jumlah Air yang Dibuang [GRI 303-4]
ML 329.94 429.06 80.51
Total Discharged Water [GRI 303-4]
PERLINDUNGAN KEANEKARAGAMAN HAYATI BIODIVERSITY PROTECTION
[POJK 6.e.3.] [POJK 6.e.3.]
Mengingat semua rumah sakit d bangun di luar daerah Since all hospitals are built outside of High Conservation
dengan Nilai Konservasi Tinggi (NKT) dan Stok Karbon Values (HCV) and High Carbon Stock (HCS) areas, our
Tinggi (SKT), operasi rumah sakit kami tidak menimbulkan hospital operation does not generate any adverse
dampak kerugian terhadap keanekaragaman hayati. impact to biodiversity.
Namun demikian, kami sepenuhnya mendukung Nevertheless, we fully support efforts in biodiversity
upaya-upaya perlindungan keanekaragaman hayati dan protection and preservation of protected areas.
pelestarian area-area yang dilindungi.
PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk | Annual Report and Sustainability Report 2023 273
Page 274
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
KLUSTER 4: MENJANGKAU MASYARAKAT
CLUSTER 4: COMMUNITY OUTREACH
Sebagai operator rumah sakit komunitas yang tumbuh As an operator of community hospitals that grows
dan berevolusi bersama dengan masyarakat Indonesia, and evolves in harmony with the people of Indonesia,
kami memiliki tanggung jawab untuk menciptakan we bear a strong responsibility to create a tangible
kontribusi yang nyata bagi komunitas di mana rumah difference in communities where our hospitals operate
sakit kami beroperasi [POJK 6.c.3) a)], [GRI 3-3]. [POJK 6.c.3) a)], [GRI 3-3].
Aktivitas pelibatan masyarakat kami dapat dikelompokkan Our community engagement activities are grouped
ke dalam tema-tema inti berikut: around the following core themes:
1. Pengembangan Kesehatan Masyarakat 1. Public Health Development
2. Dukungan Beasiswa untuk Menjadi Tenaga Medis 2. Scholarship Support to Become Medical
Profesional Professionals
3. Perluasan Akses Layanan Kesehatan bagi Masyarakat 3. Broadening Access to Healthcare Services for
yang Belum Terlayani. Underserved Communities.
Total investasi masyarakat mencapai sebesar Total community investment reached Rp3.44 billion in
Rp3,44 miliar di tahun 2023, yang menjangkau sebanyak 2023, reaching 176.4 thousand beneficiaries.
176,4 ribu penerima manfaat.
Klaster Topik Material Program SDG Terkait
Cluster Materiality Topic Programs Corresponding SDGs
• Pengembangan kesehatan masyarakat melalui
penyelenggaraan sesi-sesi edukasi dan konsultasi kesehatan
gratis
• Public health development through regular free health
education and consultation sessions
K4-1
Kontribusi kepada • Donasi alat-alat kesehatan serta produk nutrisi dan vitamin ke
Masyarakat puskesmas sekitar
KLASTER 4: Contribution to Society • Donate healthcare devices, as well as nutrition and vitamin
JANGKAUAN products to nearby public health centers
KOMUNITAS
CULSTER 4: • Dukungan beasiswa untuk menjadi tenaga medis profesional
COMMUNITY • Scholarship support to become medical professionals
OUTREACH
• Dukungan bagi BPJS, program layanan kesehatan universal
Indonesia
• Support to BPJS, Indonesia’s universal healthcare program
K4-2
Akses & Keterjangkauan
• Pengembangan layanan telekonsultasi untuk memperluas
Access & Reach
akses ke layanan kesehatan yang berkualtias
• Teleconsultation development to broaden access to quality
healthcare services
274 Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan | PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk
Page 275
07
PENGEMBANGAN KESEHATAN MASYARAKAT PUBLIC HEALTH DEVELOPMENT (K4-1)
(K4-1) [POJK 6.c.3) c)], [GRI 413-1], [GRI 413-2] [POJK 6.c.3) c)], [GRI 413-1], [GRI 413-2]
Mitra Keluarga menyadari bahwa komunitas lokal Mitra Keluarga acknowledges that local communities
merupakan pemangkau kepentingan yang penting bagi are vital stakeholders in its business and strives to
kegiatan usahanya dan berupaya untuk meningkatkan enhance their well-being, primarily through initiatives
kesejahteraan mereka, terutama melalui inisiatif yang focused on public healthcare development.
difokuskan pada pengembangan kesehatan masyarakat.
Inisiatif meliputi sesi-sesi pendidikan dan seminar Initiatives launched covered routine healthcare
kesehatan rutin untuk memperkenalkan kepada education and seminar sessions to introduce to the
pengunjung permasalahan kesehatan yang terkini, serta audience recent healthcare issues, as well as free health
juga konsultasi dan pemeriksaan kesehatan gratis bagi consultation and medical check-ups targeting families
para keluarga dari masyarakat sekitar. in the surrounding communities.
Kami juga menjalin interaksi dengan Pusat-pusat We also engage with local Integrated Public Health
Kesehatan Masyarakat (Puskesmas) setempat untuk Centers (Puskesmas) to raise their care services through
meningkatkan layanan kesehatan mereka melalui donasi donations of medical equipment, nutrition and vitamin
peralatan medis, serta produk nutrisi dan vitamin, serta products, as well as opportunities for their medical staff
juga kesempatan bagi para tenaga kesehatan mereka to upgrade and refresh their knowledge.
untuk meningkatkan dan memperbaharui pengetahuan
mereka.
Beberapa rumah sakit juga turut berpartisipasi dalam Several hospitals also took part in the rehabilitation of
rehabilitasi saluran air di sekitar serta rehabilitasi dari the surrounding waterways and the rehabilitation of a
bangunan masjid masyarakat setempat. local community mosque.
Total sebanyak 3.860 kegiatan pengembangan A total of 3,860 public health development activities
kesehatan masyarakat telah dilaksanakan di tahun were organized in 2023, touching the lives of over 176.4
2023, yang menyentuh kehidupan sebanyak 176,4 ribu thousand beneficiaries.
penerima manfaat.
Jumlah Penerima
Jumlah Kegiatan
Pengembangan Kesehatan Masyarakat Manfaat Public Health Development
No of Events
No of Beneficiaries
Seminar dan Edukasi Kesehatan 410 59,680 Health Seminar and Education Sessions
Konsultasi Kesehatan dan Pemeriksaan Free Health Consultation and Medical
15 4,734
Medis Gratis Check-Ups
Pemeriksaan USG Kandungan, Ginjal, Free Gynecology, Kidney, Mammary USG
95 1,459
Mammae Gratis Tests
Pemeriksaan GDS, Kolesterol dan Asam Free Blood Sugar, Cholesterol and Uric Acid
1,438 44,909
Urat Gratis Check
Khitanan Massal 2 1,011 Mass Circumcision
Pemberdayaan Posyandu & Posbindu 1,214 38,145 Empowerment of Posyandu & Posbindu
Memperkuat Hubungan dengan Fostering Puskesmas, Insurance and
475 16,865
Puskesmas, Asuransi dan Perusahaan Companies
Skrining Mata dan THT 103 4,286 Eye and ENT Screening
Donor Darah 52 3,177 Blood donors
EKG Jantung 41 1,031 Heart EKG examination
BHD 11 550 BHD
Lainnya 4 532 Other
JUMLAH 3,860 176,379 TOTAL
PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk | Annual Report and Sustainability Report 2023 275
Page 276
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
DUKUNGAN BEASISWA UNTUK MENJADI SCHOLARSHIP SUPPORT TO BECOME
TENAGA MEDIS PROFESIONAL (K4-1) MEDICAL PROFESSIONALS (K4-1)
[POJK 6.c.3) c)], [GRI 413-1], [GRI 413-2] [POJK 6.c.3) c)], [GRI 413-1], [GRI 413-2]
Program beasiswa Mitra Keluarga bermula di tahun Mitra Keluarga’s scholarship program started in 2010
2010 ketika kami menjalin kemitraan dengan STIKes when we built a partnership with STIKes Mitra Keluarga,
Mitra Keluarga, sebuah akademi yang terafiliasi, untuk an affiliated academy, to offer financial support to
menawarkan dukungan finansial kepada para siswa aspiring students to become medical professionals.
berprestasi untuk menjadi profesional di bidang medis.
Setelah menyelesaikan pendidikan, penerima beasiswa Upon graduation, qualified scholarship recipients are
yang memenuhi persyaratan juga diundang untuk also invited to join and build their career in one of the
bergabung dan membangun karir mereka bersama Company’s hospitals.
salah satu rumah sakit Perseroan.
Sebanyak 65 siswa telah terpilih untuk menerima 65 students were selected for scholarships in 2023,
beasiswa di tahun 2023, sehingga total penerima bringing the total number of scholarship recipients to
beasiswa telah mencapai sebanyak 482 siswa sejak 482 students since its launching. Further, 53 graduating
program ini diluncurkan. Selain itu, di tahun 2023 scholarship recipients were accepted to work in Mitra
sebanyak 53 penerima beasiswa yang menyelesaikan Keluarga Hospital in 2023.
pendidikannya telah diterima untuk bekerja di rumah
sakit Mitra Keluarga.
Tahun Jumlah Penerima Beasiswa
Year Number of Scholarship Recipients
2023 65
2022 59
2021 45
2020 22
2019 39
2018 10
2017 22
2016 37
2015 40
2014 33
2013 30
2012 36
2011 25
2010 19
Jumlah
482
Total
PERLUASAN AKSES LAYANAN KESEHATAN BROADENING ACCESS TO HEALTHCARE
BAGI MASYARAKAT YANG BELUM TERLAYANI SERVICES FOR UNDERSERVED
[POJK 6.c.3) c)], [GRI 413-1], [GRI 413-2] COMMUNITIES
[POJK 6.c.3) c)], [GRI 413-1], [GRI 413-2], (K4-2)
Di banyak komunitas, akses ke layanan kesehatan yang In many communities, access to quality healthcare poses
berkualitas merupakan kendala yang cukup signifikan a significant challenge owing to Indonesia’s geographic
akibat tantangan geografis Indonesia serta tidak challenge and uneven distribution of qualified medical
meratanya distribusi tenaga medis yang berkualitas. professionals. This challenge perpetuates a persistent
Hambatan ini telah menciptakan siklus buruknya cycle of poor health and poverty in many underserved
kesehatan dan kemiskinan di berbagai masyarakat yang communities.
belum terlayani.
276 Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan | PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk
Page 277
07 Dukungan bagi BPJS, Program Layanan Support to BPJS, Indonesia’s Universal Kesehatan Universal Indonesia Healthcare Program Sebagai respons peluncuran program Asuransi In response to the introduction of the National Health Kesehatan Nasional (atau BPJS) yang menjamin layanan Insurance (or BPJS) program that ensures universal kesehatan universal bagi seluruh rakyat Indonesia, health care for all citizens, Mitra Keluarga participates Mitra Keluarga turut berpartisipasi dan menerapkan and rolled out processes specifically designed for BPJS proses bisnis yang khusus dirancang untuk melayani patients. As of the end of 2023, 10 of our Mitra Keluarga pasien dengan perlindungan BPJS. Di akhir tahun 2023, hospitals and all Kasih Group hospitals accepted patients sebanyak 10 rumah sakit Mitra Keluarga dan seluruh with BPJS coverage. rumah sakit Kasih Grup telah menerima pasien dengan proteksi BPJS. PENANGANAN PENGADUAN MASYARAKAT COMMUNITY COMPLAINT HANDLING [POJK 6.c.3.b.] [POJK 6.c.3.b.] Mitra Keluarga telah menyiapkan sarana bagi masyarakat Mitra Keluarga has established a system enabling untuk menyampaikan pengaduan terkait potensi communities to voice any concerns regarding potential dampak negatif akibat kegiatan rumah sakit pada adverse effects stemming from hospital operations on masyarakat sekitar. the surrounding areas. Sepanjang tahun 2023, tidak ada laporan terkait insiden Throughout 2023, there were no reports of significant signifikan yang terkait dengan kegiatan rumah sakit yang incidents associated with hospital activities that had a menyebabkan dampak yang berarti pada masyarakat major impact on the neighboring communities. sekitar. PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk | Annual Report and Sustainability Report 2023 277
Page 278
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
LEMBAR UMPAN BALIK [POJK 2.h.]
Feedback Form [POJK 2.h.]
Laporan Keberlanjutan 2023 PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk
2023 Sustainability Report of PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk
Harap sampaikan masukan dan umpan balik anda untuk meningkatkan kualitas dari laporan-laporan kami berikutnya.
Please share your input and feedback to improve the quality of our next reports.
PROFIL ANDA / YOUR PROFILE
Nama | Name:
Institusi/Perusahaan | Institution/Company:
Surat Elektronik | Email:
Telepon | Phone:
Silahkan pilih salah satu kelompok pemangku kepentingan yang paling mewakili Anda:
Please tick one box that best describes your stakeholder group:
• Pegawai | Employee
• Tenaga Medis | Medical Staff
• Konsumen | Customer
• Pemegang Saham | Investor
• Pemerintah | Regulator
• Pemasok/Vendor | Supplier/Vendor
• Lainnya, mohon sebutkan | Others, please state: ………….
Bagaimana penilaian Anda terhadap laporan ini?
How do you rate this report?
1. Laporan ini berisi informasi yang bermanfaat mengenai pengembangan, komitmen, implementasi serta kebijakan
keberlanjutan dari Mitra Keluarga. | This report contains useful information on Mitra Keluarga’s sustainability
development, commitment, implementation, and policy.
• Tidak Setuju | Disagree
• Netral | Neutral
• Setuju | Agree
2. Informasi/penyampaian dalam laporan ini mudah dipahami. | Information/disclosures in this report are easy to
understand.
• Tidak Setuju | Disagree
• Netral | Neutral
• Setuju | Agree
3. Laporan ini meningkatkan kepercayaan Anda perihal kinerja keberlanjutan Perseroan. | This Report increases your
confidence in the Company’s sustainability performance.
• Tidak Setuju | Disagree
• Netral | Neutral
• Setuju | Agree
Silahkan sampaikan usulan dan umpan balik lainnya | Please share other suggestion and feedback
Silakan kirim formulir umpan balik ini ke alamat berikut: | Kindly send this feedback form to the following address:
:corporate.secretary@mitrakeluarga.com
:Kantor Pusat Mitra Keluarga | Mitra Keluarga Headquarters Office
Jalan Bukit Gading Raya Kav. 2, Kelapa Gading, Jakarta 14240, Indonesia
278 Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan | PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk
Page 279
07
SEOJK No. 16/SEOJK.04/2021 – Laporan Tahunan
Emiten atau Perusahaan Publik
SEOJK No. 16/SEOJK.04/2021 – Annual Report of Issuers or Public Companies
Halaman
SEOJK No. 16/SEOJK.04/2021 SEOJK No. 16/SEOJK.04/2021
Page
BENTUK LAPORAN TAHUNAN ANNUAL REPORT FORMAT
1. Laporan tahunan disajikan dalam bentuk dokumen cetak dan 1. Annual report is presented in printed and electronic formats.
√
salinan dokumen elektronik.
2. Laporan tahunan dalam bentuk dokumen cetak, dicetak pada 2. The printed version of the annual report is printed on light-
kertas yang berwarna terang, berkualitas baik, berukuran A4, √ colored paper of fine quality, in A4 size, bound, and can be
dijilid dan dapat diperbanyak dgn kualitas baik. reproduced in good quality.
3. Laporan tahunan yang disajikan dalam bentuk salinan 3. The electronic version of the annual report is presented in pdf
dokumen elektronik merupakan laporan tahunan yang √ format.
dikonversi dalam format pdf.
ISI LAPORAN TAHUNAN ANNUAL REPORT CONTENT
1. Ketentuan umum 1. General Provision
A. Laporan tahunan paling sedikit memuat informasi mengenai: A. Annual report at least contains the following information:
a.Ikhtisar data keuangan penting a. Summary of key financial information
b.Informasi saham b. Stock information
c.Laporan Direksi c. Board of Directors Report
d.Laporan Dewan Komisaris d. Board of Commissioners Report
e.Profil Emiten atau Perusahaan Publik e. Profile of Issuer or Public Company
f.Analisis dan pembahasan manajemen f. Management discussion and analysis
g.Tata kelola Emiten atau Perusahaan Publik g. Corporate Governance of Issuer of Public Company
√
h.Tanggung jawab sosial dan lingkungan Emiten atau h. Corporate social and environmental responsibilities of
Perusahaan Publik Issuer of Public COmpany
i. Laporan keuangan tahunan yang telah diaudit i. Audited annual financial statements
j. Surat pernyataan anggota Direksi dan anggota Dewan j. Statement from members of Board of Directors and
Komisaris tentang tanggung jawab atas kebenaran isi members of Board of Commissioners on accountability for
Laporan Tahunan. the Annual Report.
B. Laporan tahunan dapat menyajikan informasi B. Annual report may present information in the form of images,
berupa gambar, grafik, tabel, dan/atau diagram dengan charts, tables and/or diagrams with clear titles and descriptions
mencantumkan judul dan/atau keterangan yang jelas, to facilitate reading and understanding.
sehingga mudah dibaca dan dipahami.
2. Uraian isi Laporan Tahunan 2. Description of Content of Annual Report
A. Ikhtisar Data Keuangan Penting A. Summary of Key Financial Information
Ikhtisar data keuangan penting memuat informasi keuangan Summary of Key Financial Information contains financial
disajikan dalam bentuk perbandingan selama 3 tahun buku information presented in 3 (three) fiscal year comparisons or
atau sejak memulai usahanya jika perusahaan tersebut since the commencement of the business if the Issuer or Public
menjalankan kegiatan usahanya selama kurang dari 3 (tiga) Company started its business for less than 3 (three) years, and
tahun, paling sedikit memuat: at least contain:
a. Pendapatan/penjualan a. Revenue/Sales
b. Laba bruto b. Gross profit
c. Laba (rugi) c. Profit (loss)
d. Jumlah laba (rugi) yang dapat diatribusikan kepada pemilik d. total profit (loss) attributable to equity holders of the parent
entitas induk dan kepentingan non pengendali entity and non-controlling interest
e. Total laba (rugi) komprehensif e. Total comprehensive profit (loss)
f. Jumlah laba (rugi) komprehensif yang dapat diatribusikan 10-11 f. Total comprehensive profit (loss) attributable to equity
kepada pemilik entitas induk dan kepentingan holders of the parent entity and non-controlling interest
non pengendali
g. Laba (rugi) per saham g. Earning (loss) per share
h. Jumlah aset h. Total assets
i. Jumlah liabilitas i. Total liabilities
j. Jumlah ekuitas j. Total equities
k. Rasio laba (rugi) terhadap jumlah aset k. Profit (loss) to total assets ratio
l. Rasio laba (rugi) terhadap ekuitas l. Profit (loss) to equities ratio
m. Rasio laba (rugi) terhadap pendapatan/penjualan m. Profit (loss) to income ratio
n. Rasio lancar n. Current ratio
o. Rasio liabilitas terhadap ekuitas o. Liabilities to equities ratio
p. Rasio liabilitas terhadap jumlah aset p. Liabilities to total assets ratio
q. Informasi dan rasio keuangan lainnya yang relevan dengan q. Other information or financial ratios relevant to the Issuer
Emiten atau Perusahaan Publik dan jenis industrinya. or Public Company and the type of industry.
PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk | Annual Report and Sustainability Report 2023 279
Page 280
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
Halaman
SEOJK No. 16/SEOJK.04/2021 SEOJK No. 16/SEOJK.04/2021
Page
B. Informasi Saham B. Stock Information
Informasi saham paling sedikit memuat: Stock information contains at least:
a. Saham yang telah diterbitkan untuk setiap masa triwulan a. Shares issued for every quarter presented in a comparative
yang disajikan dalam bentuk perbandingan selama 2 format for the last 2 fiscal years, covering at least:
tahun buku terakhir, paling sedikit memuat:
i. Jumlah saham yang beredar i. Number of outstanding shares
12-14
ii. Kapitalisasi pasar berdasarkan harga pada bursa efek ii. Market capitalization based on the price at the stock
tempat saham dicatatkan exchange where the shares are listed on
iii. Harga tertinggi, terendah, dan penutupan berdasarkan iii. Highest, lowest, and closing share prices at the stock
harga pada bursa efek tempat saham dicatatkan exchange where the shares are listed on
iv. Volume perdagangan berdasarkan harga pada bursa iv. Trading volume at the stock exchange where the shares
efek tempat saham dicatatkan. are listed on.
b. Dalam hal terjadi aksi korporasi, seperti pemecahan b. In the event of corporate actions, such as stock split,
saham (stock split), penggabungan saham (reverse reverse stock, issuance of dividends, issuance of bonus
stock), dividen saham, saham bonus, dan perubahan shares, and change in share par value, then the share price
nilai nominal saham, informasi saham sesuai point 1) referred to in point 1) should be added with explanation on:
ditambahkan penjelasan paling sedikit mengenai:
i. Tanggal pelaksanaan aksi korporasi i. Date of corporate action
ii. Rasio pemecahan saham (stock split), penggabungan 14 ii. Ratios of tock split, reverse stock, dividend, bonus share
saham (reverse stock), dividen saham, saham bonus and changes in the shares’ par value
dan perubahan nilai nominal saham
iii. Jumlah saham beredar sebelum dan sesudah aksi iii. Number of outstanding shares prior to and after
korporasi corporate action
iv. Jumlah efek konversi yang dilaksanakan iv. Amount of convertible bonds/stocks exercised
v. Harga saham sebelum dan sesudah aksi korporasi. v. Share price prior to and after corporate action.
c. Dalam hal terjadi suspension dan/atau delisting saham c. In the event that the company’s shares were suspended
dalam tahun buku, Emiten menjelaskan alasan suspension or delisted from trading during the financial year, then the
14
dan/atau delisting tersebut. Issuer should provide explanation on the reason for the
suspension and/or delisting.
d. Dalam hal suspension dan/atau delisting sesuai d. In the event that the suspension and/or delisting as
poin 3) di atas masih berlangsung hingga akhir referred to in point 3) was still in effect until the date of the
periode laporan tahunan, Emiten atau Perusahaan - annual report, then the Issuer or Public Company should
Publik menjelaskan tindakan yang dilakukan untuk explation the actions taken to resolve the suspension and/
menyelesaikan hal tersebut. or delisting.
C. Laporan Direksi C. The Board of Directors Report
Laporan Direksi paling sedikit memuat: The Board of Directors report should at least contain:
1. Kinerja Emiten atau Perusahaan Publik, paling sedikit 1. The performance of the Issuer or Public Company, at least
memuat: covering:
a. Strategi dan kebijakan strategis Emiten atau Perusahaan 37-39 a. Strategy and strategic policies of the Issuer or Public
Publik Company
b. Peranan Direksi dalam perumusan strategi dan 39 b. The roles of the Board of Directors in the Issuer’s or Public
kebijakan strategis Emiten atau Perusahaan Publik Company’s strategy and strategic policy formulation
c. Proses yang dilakukan Direksi untuk memastikan 39 c. Actions taken by the Board of Directors to ensure the
implementasi strategi Emiten atau Perusahaan Publik implementation of the Issuer’s or Public Company’s
d. Perbandingan antara hasil yang dicapai dengan yang 40 strategies
ditargetkan d. Comparison between results and targets
e. Kendala yang dihadapi Emiten atau Perusahaan Publik. 39 e. Challenges faced by the Issuer or Public Company.
2. Pandangan tentang prospek usaha. 41 2. Description of business prospects.
3. Pandangan atas penerapan tata kelola Emiten atau 3. Implementation of the Issuer’s or Public Company’s good
40-41
Perusahaan Publik. corporate governance practices.
D. Laporan Dewan Komisaris D. The Board of Commissioners Report
Laporan Dewan Komisaris paling sedikit memuat: The Board of Commissioners report should at least contain:
33
1. Penilaian terhadap kinerja Direksi mengenai pengelolaan 1. Assessment on the performance of the Board of Directors in
Emiten atau Perusahaan Publik. the management of the Issuer or Public Company.
2. Pandangan atas prospek usaha Emiten atau Perusahaan 2. View on the business prospects of the Issuer or Public
33
Publik yang disusun oleh Direksi. Company as prepared by the Board of Directors.
3. Pandangan atas penerapan tata kelola Emiten atau 3. View on the Issuer’s or Public Company’s good corporate
32
Perusahaan Publik. governance practices.
E. Profil Emiten atau Perusahaan Publik E. Profile of the Issuer or Public Company
Profil Emiten atau Perusahaan Publik paling sedikit memuat: Profile of the Issuer or Public Company should cover at least:
1. Nama Emiten atau Perusahaan Publik, termasuk apabila 78 1. Name of Issuer or Public Company, including change of
terdapat perubahan nama, alasan perubahan, dan tanggal name, reason of change, and the effective date of the name
efektif perubahan nama pada tahun buku. change during the year under review.
2. Akses terhadap Emiten atau Perusahaan Publik, termasuk 2. Access to Issuer or Public Company, including branch
kantor cabang atau kantor perwakilan yang memungkinkan office(s) or representative office(s), where public can have
78
masyarakat dapat memperoleh informasi mengenai Emiten access to information of the Issuer or Public Company,
84-85
meliputi: alamat, nomor telepon, alamat surat elektronik which include: address, telephone number, e-mail address
dan alamat situs web. and website address.
280 Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan | PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk
Page 281
07
Halaman
SEOJK No. 16/SEOJK.04/2021 SEOJK No. 16/SEOJK.04/2021
Page
3. Riwayat singkat Emiten atau Perusahaan Publik. 46-47 3. Brief history of the Issuer or Public Company.
4. Visi, misi dan budaya/nilai-nilai perusahaan Emiten atau 4. Vision, mission and corporate culture/values of the Issuer or
48-49
Perusahaan Publik. Public Company.
5. Kegiatan usaha menurut anggaran dasar terakhir, kegiatan 5. Line of business according to the latest articles of association,
usaha yang dijalankan pada tahun buku, serta jenis barang 78 line of business carried out in the fiscal year, and types of
dan/atau jasa yang dihasilkan. products and/or services produced.
6. Wilayah operasional Emiten atau Perusahaan Publik. 78 6. The operation coverage of the Issuer or Public Company.
7. Struktur organisasi Emiten atau Perusahaan Publik dalam 7. Structure of organization of the Issuer or Public Company
bentuk bagan, paling sedikit sampai satu tingkat di bawah in chart format, at least covering one level below the Board of
Direksi, termasuk komite di bawah Direksi dan di bawah 54-55 Directors, including committees under the Board of Directors
Dewan Komisaris, disertai dengan nama dan jabatan. and under the Board of Commissioners, with the names and
titles.
8. Daftar keanggotaan asosiasi industri baik dalam skala nasional 8. Memberships in national and international industry
79
maupun internasional. associations.
9. Profil Direksi, paling sedikit memuat: 9. Profiles of members of the Board of Directors, covering at
least:
a. Nama dan jabatan sesuai dengan tugas dan tanggung a. Name and position according to duties and responsibilities
jawab
b. Foto terbaru b. Latest photograph
c. Usia c. Age
d. Kewarganegaraan d. Citizenship
e. Riwayat pendidikan dan/atau sertifikasi e. Education and/or certification
f. Riwayat jabatan, meliputi informasi: f. Employment history, covering information on:
i. Dasar hukum penunjukan sebagai Direksi pada Emiten i. Legal basis for the appointment as a member of the
atau Perusahaan Publik yang bersangkutan Board of Directors to the said Issuer or Public Company
63-66 ii. Concurrent positions, as a member of the Board of
ii. Rangkap jabatan, baik sebagai anggota Direksi, Directors, a member of the Board of Commissioners,
anggota Dewan Komisaris,dan/atau anggota komite and/or a member of committees and other positions
serta jabatan lainnya iii. Work experience and term of office in and outside of
iii. Pengalaman kerja beserta periode waktunya, baik di the Issuer or Public Company
dalam maupun di luar Emiten atau Perusahaan Publik g. Disclosure of affiliation with other members of the Board
g. Hubungan afiliasi dengan anggota Direksi lainnya, anggota of Directors, members of the Board of Commissioners, the
Dewan Komisaris, dan pemegang saham utama termasuk majority shareholders, including the name of the affiliated
nama pihak yang terafiliasi party
h. Changes and reasons for the change in the composition of
h. Perubahan komposisi anggota Direksi dan alasan the Board of Directors.
perubahannya.
10. Profil Dewan Komisaris, paling sedikit memuat: 10. Profiles of members of the Board of Commissioners,
covering at least:
a. Nama dan jabatan a. Name and position
b. Foto terbaru b. Latest photograph
c. Usia c. Age
d. Kewarganegaraan d. Citizenship
e. Riwayat pendidikan dan/atau sertifikasi e. Education and/or certification
f. Riwayat jabatan, meliputi informasi: f. Employment history, covering information on:
i. Dasar hukum penunjukan sebagai anggota Dewan i. Legal basis for the appointment as a member of Board
Komisaris of Commissioners
ii. Dasar hukum pengangkatan pertama kali sebagai ii. Legal basis for the first appointment as a member of the
anggota Dewan Komisaris yang merupakan Komisaris Board of Commissioners who is also an Independent
Independen pada Emiten atau Perusahaan Publik yang Commissioner at the said Issuer or Public Company
bersangkutan 58-62
iii. Rangkap jabatan, baik sebagai anggota Dewan iii. Concurrent positions, as a member of the Board of
Komisaris, anggota Direksi, dan/atau anggota komite Commissioners, a member of the Board of Directors,
serta jabatan lainnya and/or a member of committees and other positions
iv. Pengalaman kerja beserta periode waktunya, baik di iv. Work experience and term of office in and outside of
dalam maupun di luar Emiten atau Perusahaan Publik the Issuer or Public Company
g. Hubungan afiliasi dengan anggota Dewan Komisaris g. Disclosure of affiliation with other members of the Board
lainnya, pemegang saham utama termasuk nama pihak of Commissioners, the majority shareholders, including the
yang terafiliasi name of the affiliated party
h. Pernyataan independensi Komisaris Independen dalam hal h. Statement of independence of Independent Commissioner
Komisaris Independen telah menjabat lebih dari 2 (dua) in the event that the Independent Commissioner has been
periode appointed more than 2 (two) periods
i. Perubahan komposisi anggota Dewan Komisaris dan i. Changes and reasons for the change in the composition of
alasan perubahannya. the Board of Commissioners.
PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk | Annual Report and Sustainability Report 2023 281
Page 282
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
Halaman
SEOJK No. 16/SEOJK.04/2021 SEOJK No. 16/SEOJK.04/2021
Page
11. Dalam hal terdapat perubahan susunan anggota Direksi dan/ 11. In the event that there were changes to the composition
Dewan Komisaris yang terjadi setelah tahun buku berakhir of the Board of Directors and/or the Board of Commissioners,
sampai dengan batas waktu penyampaian Laporan Tahunan, occurring after the end of the reporting year up to the deadline
58-66
susunan yang dicantumkan adalah susunan yang terakhir dan for submission of the Annual Report, then the Annual Report
sebelumnya. discloses the last and the previous composition of the Board of
Commissioners and/or the Board of Directors.
12. Jumlah karyawan menurut jenis kelamin, jabatan, usia, tingkat 12. Employee statistics by gender, position, age, education level,
80-81
pendidikan dan status ketenagakerjaan dalam tahun buku. type of employment within the reporting year.
13. Nama pemegang saham dan persentase kepemilikan pada 13. Names of shareholders and the percentage of ownership
awal dan akhir tahun buku yang terdiri dari informasi at the beginning and at the end of the reporting year, including
mengenai: information on:
a. Pemegang saham yang memiliki 5% atau lebih saham a. Shareholders having 5% or more shares of Issuer or Public
Emiten atau Perusahaan Publik 56-57 Company
b. Anggota Direksi dan anggota Dewan Komisaris yang 72-76 b. Members of the Board of Directors and Board of
memiliki saham Emiten atau Perusahaan Publik Commissioners who own shares of the Issuers or Public
Company
c. Kelompok pemegang saham masyarakat (masing-masing c. Groups of public shareholders (each with less than 5%
memiliki kurang dari 5%). share ownership).
14. Persentase kepemilikan tidak langsung atas saham Emiten 14. Percentage of indirect share ownership of members of the
atau Perusahaan Publik oleh anggota Direksi dan anggota 74 Board of Directors and Board of Commissioners at the
Dewan Komisaris pada awal dan akhir tahun buku. beginning and at the end of the reporting year.
15. Jumlah pemegang saham dan persentase kepemilikan 15. Number of shareholders and percentage of share ownership
berdasarkan klasifikasi: based on:
a. Kepemilikan institusi lokal a. Ownership by local institutions
76
b. Kepemilikan institusi asing b. Ownership by foreign institutions
c. Kepemilikan individu lokal c. Ownership by local individuals
d. Kepemilikan individu asing. d. Ownership by foreign individuals.
16. Informasi mengenai pemegang saham utama dan pengendali 16. Information on the direct and indirect majority and controlling
Emiten atau Perusahaan Publik, baik langsung maupun tidak 56-57 shareholders of the Issuer or Public Company, both directly
langsung, sampai kepada pemilik individu, yang disajikan 72 and indirectly, as well as individual shareholders, presented in
dalam bentuk bagan/skema. the form of a chart or diagram.
17. Nama entitas anak, perusahaan asosiasi, perusahaan ventura 17. Names of subsidiaries, associated companies, joint ventures
bersama di mana Emiten atau Perusahaan Publik memiliki controlled by the Issuer or Public Company, with information
pengendalian bersama entitas, beserta persentase on the percentage of stock ownership, line of business, total
82-83
kepemilikan saham, bidang usaha, total aset, dan status assets and operating status of these entities. For subsidiaries,
operasi entities tersebut. Untuk entitas anak, ditambahkan disclose the addresses of all subsidiaries.
informasi mengenai alamat entitas anak tersebut.
18. Kronologi pencatatan saham, jumlah saham, nilai nominal, 18. Chronology of share listing, number of shares, nominal value,
dan harga penawaran dari awal pencatatan hingga akhir and offering price from the beginning of the listing up to the
77
tahun buku serta nama Bursa Efek di mana saham Emiten end of the reporting year, and the name of the Stock Exchange
atau Perusahaan Publik dicatatkan. where the Issuer of Public Company shares are listed.
19. Informasi pencatatan efek lainnya selain efek yang dimaksud 19. Information on securities listing other than the said security in
pada poin 18), yang memuat sedikitny nama efek, tahun point 18), containing at least the name of the Securities, year
-
penerbitan, tingkat suku bunga/imbal hasil, tanggal jatuh of issuance, interest rate/yield, date of maturity, offering price,
tempo, nilai penawaran, dan peringkat efek. and rating of the securities.
20. Penggunaan jasa akuntan publik dan kantor akuntan publik 20. Public accountant services and public accounting firms and
beserta jaringan/asosiasi/aliansinya, meliputi: their networks/associations/allies, including:
a. Nama dan alamat a. Name and address
b. Periode penugasan b. Assignment period
c. Informasi jasa audit dan/atau non audit yang diberikan 79 c. Information on audit and/or non audit assignments
d. biaya jasa audit dan/atau non audit untuk masing-masing d. Audit and/or non audit service fees for each reporting year
penugasan selama tahun buku
e. Jika tidak memberikan jasa non audit, maka diungkapkan e. Disclose the information if there is no non audit service
mengenai informasi tersebut. provided.
21. Nama dan alamat lembaga dan/atau profesi penunjang 21. Names and addresses of other capital market supporting
79
pasar modal lainnya. institutions and/or professions.
F. Analisis dan Pembahasan Manajemen F. Management Discussion and Analysis
Analisis dan pembahasan manajemen memuat analisis dan The management discussion and analysis section contains
pembahasan mengenai laporan keuangan dan informasi analysis and discussion on the financial statements and other
penting lainnya dengan penekanan pada perubahan material material information with emphasis on material changes that
yang terjadi dalam tahun buku, yang paling sedikit memuat: occurred during the financial year, at leas including:
1. Tinjauan operasi per segmen operasi sesuai dengan jenis 1. Operational review per segment of operations according to
industri Emiten atau Perusahaan Publik, paling sedikit the type of industry of the Issuer or Public Company,
mengenai: containing at least:
a. Produksi, yang meliputi proses, kapasitas, dan 90-98 a. Production, including process, capacity, and growth
perkembangannya
b. Pendapatan/penjualan b. Sales/revenue
c. Profitabilitas. c. Profitability.
282 Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan | PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk
Page 283
07
Halaman
SEOJK No. 16/SEOJK.04/2021 SEOJK No. 16/SEOJK.04/2021
Page
2. Kinerja keuangan komprehensif yang mencakup 2. A comprehensive analysis on the financial statements that
perbandingan kinerja keuangan dalam 2 tahun buku terakhir, includes a comparison between the financial performance of
penjelasan tentang penyebab adanya perubahan dan dampak the last 2 (two) financial years, and explanation on the causes
perubahan tersebut, paling sedikit mengenai: and impact of such changes, at least covering:
a. Aset lancar, aset tidak lancar, dan total aset a. Current assets, non-current assets, and total assets
b. Liabilitas jangka pendek, liabilitas jangka panjang, dan total 106-112 b. Short-term liabilities, long-term liabilities and total liabilities
liabilitas
c. Ekuitas c. Equities
d. Pendapatan/penjualan, beban, laba (rugi), penghasilan d. Revenue/sales, expenses, profit (loss), other comprehensive
komprehensif lain, dan total laba (rugi) komprehensif, dan income, and total comprehensive profit (loss), and
e. Arus kas. e. Cash flows.
3. Kemampuan membayar utang dengan menyajikan 3. The capacity to pay debts by providing the relevant ratios.
113
perhitungan rasio yang relevan.
4. Tingkat kolektibilitas piutang Emiten atau Perusahaan Publik 4. Account receivables collectability of the Issuer or Public
112-113
dengan menyajikan perhitungan rasio yang relevan. Company by providing the relevant ratios.
5. Struktur modal (capital structure) dan kebijakan manajemen 5. Capital structure and \ management policies concerning
struktur modal (capital structure) tersebut disertai dasar 113-114 capital structure, including the basis for the policy.
penentuan kebijakan.
6. Bahasan mengenai ikatan yang material untuk investasi barang 6. Discussion on material ties for capital goods investments,
modal dengan penjelasan paling sedikit memuat: along including information on at least:
a. Tujuan dari ikatan tersebut a. The purpose of such ties
b. Sumber dana yang diharapkan untuk memenuhi ikatan- b. Source of funds to fulfill such ties
ikatan tersebut 114
c. Mata uang yang menjadi denominasi c. Currency of denomination
d. Langkah yang direncanakan Emiten atau Perusahaan d. Measures taken by the Issuer or Public Company to protect
Publik untuk melindungi risiko dari posisi mata uang asing the position of a related foreign currency against risk.
yang terkait.
7. Bahasan mengenai investasi barang modal yang direalisasikan 7. Discussion on investment on capital goods realized in the last
dalam tahun buku terakhir, paling sedikit meliputi: fiscal year, at least covers:
a. Jenis investasi barang modal 114 a. Type of capital goods investment
b. Tujuan investasi barang modal b. Objective of capital goods investment
c. Nilai investasi barang modal yang dikeluarkan. c. Value of the investment of capital goods.
8. Informasi dan fakta material yang terjadi setelah tanggal 8. Material information and fact occuring after the date of the
114
laporan akuntan. accountant’s report (if any).
9. Prospek usaha dari Emiten atau Perusahaan Publik dikaitkan 9. Information on the prospect of the Issuer or Public Company
dengan kondisi industri, ekonomi secara umum dan pasar in connection with the condition of the industry, economy
119
internasional disertai data pendukung kuantitatif dari sumber in general and the international market, supported with
data yang layak dipercaya. quantitative data from reliable sources.
10. Perbandingan antara target/proyeksi pada awal tahun buku 10. Comparison between the targets/projection at the beginning
dengan hasil yang dicapai, mengenai: of the financial year and the results achieved, concerning:
a. Pendapatan/penjualan a. Revenue/sales
b. Laba (rugi) 106-114 b. Profit (loss)
c. Struktur modal (capital structure) c. Capital structure
d. Hal lain yang dianggap penting bagi Emiten atau d. Other matters considered material for the Issuer or Public
Perusahaan Publik. Company.
11. Target/proyeksi yang ingin dicapai untuk satu tahun 11. Targets/projections for the next one year concerning:
mendatang, mengenai:
a. Pendapatan/penjualan a. Revenue/sales
b. Laba (rugi) b. Profit (loss)
119
c. Struktur modal (capital structure) c. Capital structure
d. Kebijakan dividen d. Dividend policy
e. Hal lain yang dianggap penting bagi Emiten atau e. Other matters considered material for the Issuer or Public
Perusahaan Publik. Company.
12. Aspek pemasaran atas produk dan/atau jasa Emiten atau 12. Marketing aspects of the products and/or services of the
Perusahaan Publik, paling sedikit strategi pemasaran dan 94-96 Issuer or Public Company, at least concerning the marketing
pangsa pasar. strategy and market share.
13. Uraian mengenai dividen selama 2 tahun buku terakhir paling 13. Description regarding dividends during the last 2 fiscal years (if
sedikit: any), including at least:
a. Kebijakan dividen a. Dividend policy
b. Tanggal pembayaran dividen kas dan/atau tanggal 114-115 b. Date of cash dividend payment and/or date of non-cash
distribusi dividen non kas dividend distribution;
c. Jumlah dividen per saham (kas dan/atau non kas) c. Amount of dividend per share (cash and/or non-cash)
d. Jumlah dividen per tahun yang dibayar. d. Total dividend distributed per year.
PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk | Annual Report and Sustainability Report 2023 283
Page 284
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
Halaman
SEOJK No. 16/SEOJK.04/2021 SEOJK No. 16/SEOJK.04/2021
Page
14. Realisasi penggunaan dana hasil Penawaran Umum, dengan 14. Realization of the use of proceeds from Public Offerings,
ketentuan: under the conditon of:
a. Dalam hal selama tahun buku, Emiten memiliki kewajiban a. During the reporting year, on which the Issuer has the
menyampaikan laporan realisasi penggunaan dana, maka obligation to report the realization of the use of proceeds,
diungkapkan realisasi penggunaan dana hasil penawaran then the realization of the cumulative use of proceeds until
umum secara kumulatif sampai dengan akhir tahun buku 115 the year end should be disclosed
b. Dalam hal terdapat perubahan penggunaan dana b. In the event that there were changes in the use of proceeds
sesuai POJK tentang LRPD, maka Emiten menjelaskan as stipulated in the Regulation of the Financial Services
perubahan tersebut. Authority on the Report of the Utilization of Proceeds from
Public Offering, then Issuer should provide an explanation
on such change.
15. Informasi material, antara lain mengenai investasi, 15. Material information (if any), among others concerning
ekspansi, divestasi, penggabungan/peleburan usaha, akuisisi, investment, expansion, divestment, merger, acquisition, debt/
restrukturisasi utang/modal, transaksi afiliasi dan transaksi capital restructuring, transactions with related parties and
yang mengandung benturan kepentingan, yang terjadi pada transactions with conflict of interest that occurred in the
tahun buku, antara lain memuat: reporting year, covering:
a. Tanggal, nilai, dan objek transaksi a. Date, value, and object of the transaction
b. Nama pihak yang melakukan transaksi b. Names of transacting parties
c. Sifat hubungan afiliasi c. Nature of the affiliation
d. Penjelasan mengenai kewajaran transaksi d. Description of the fairness of the transaction
e. Pemenuhan ketentuan terkait e. Compliance with related regulations
f. Dalam hal terdapat hubungan afiliasi, Emiten atau f. In the event that there is an affiliation relationship, the
Perusahaan Publik juga mengungkapkan informasi: Issuer or Public Company also discloses information:
i. Pernyataan DIreksi bahwa transaksi afiliasi telah i. Statement of the Board of Directors that affiliated
melalui prosedur yang memadai untuk memastikan transactions have gone through adequate procedures
bahwa transaksi dilaksanakan sesuai dengan praktek to ensure that transactions are carried out in
bisnis yang berlaku umum, antara lain dilakukan accordance with generally accepted business practices,
dengan memenuhi prinsip transaksi yang wajar (arms- among others carried out by complying with the arms-
length principles) length principles
ii. Peran Dewan Komisaris dan Komite Audit dalam ii. The roles of the Board of Commissioners and Audit
melakukan prosedur yang memadai untuk memastikan Committee to ensure that transactions are carried
bahwa transaksi dilaksanakan sesuai dengan praktek 115-116 out in accordance with generally accepted business
bisnis yang berlaku umum, antara lain dilakukan practices, among others carried out by complying with
dengan memenuhi prinsip transaksi yang wajar (arms- the arms-length principles.
length principles).
iii. Untuk transaksi afiliasi atau transaksi material yang iii. For affiliated transactions or material transactions
merupakan kegiatan usaha yang dijalankan dalam which are business activities carried out in order to
rangka menghasilkan pendapatan usaha dan dijalankan generate business income and are carried out regularly,
secara rutin, berulang dan/atau berkelanjutan, repeatedly and/or continuously, an explanation is added
ditambahkan penjelasan bahwa transaksi afiliasi that the affiliated transactions or material transactions
atau transaksi material tersebut merupakan kegiatan are business activities carried out in order to generate
usaha yang dijalankan dalam rangka menghasilkan business income and are carried out regularly,
pendapatan usaha dan dijalankan secara rutin, repeatedly and/or continuously.
berulang dan/atau berkelanjutan.
iv. Untuk pengungkapan transaksi afiliasi dan/atau iv. For the disclosure of affiliated transactions and/or
transaksi benturan kepentingan yang merupakan transactions with conflict of interest resulting from
hasil pelaksanaan transaksi afiliasi dan/atau transaksi the implementation of affiliated transactions and/
benturan kepentingan yang telah disetujui pemegang or conflict of interest transactions that have been
saham independen, ditambahkan informasi mengenai approved by independent shareholders, information
tanggal pelaksanaan RUPS yang menyetujui transaksi is added regarding the date of the GMS that approved
afiliasi dan/atau transaksi benturan kepentingan the affiliated transactions and/or conflict of interest
tersebut. transactions.
16. Perubahan ketentuan peraturan perundang-undangan yang 16. Changes in regulations that have a significant effet on
berpengaruh signifikan terhadap Emiten atau Perusahaan - the Issuer or Public Company and impacts on the financial
Publik dan dampaknya terhadap laporan keuangan. statements.
17. Perubahan kebijakan akuntansi, alasan dan dampaknya 17. Changes in the accounting policy, rationale and impact on
118-119
terhadap laporan keuangan. the financial statement.
G. Tata Kelola Emiten atau Perusahaan Publik G. Corporate Governance
i. Tata Kelola Emiten atau Perusahaan Publik memuat i. The corporate governance of the Issuer or Public Company
paling sedikit memuat uraian singkat mengenai: at least contains descriptions on:
RUPS, paling sedikit memuat: The GMS, contains at least:
a. Informasi mengenai keputusan RUPS pada tahun buku a. Information regarding the resolutions of the GMS in the
dan satu tahun sebelum tahun buku, meliputi: reporting year and one year prior to the reporting year,
covering:
i. Keputusan RUPS pada tahun buku dan satu tahun i. Resolutions of the GMS in the reporting year and one
sebelum tahun buku yang direalisasikan pada tahun year prior the reporting year that were realized during
buku the reporting year
125-135
ii. Keputusan RUPS pada tahun buku dan satu tahun ii. Resolutions of the GMS in the reporting year and one
sebelum tahun buku yang belum direalisasikan beserta year prior the reporting year that have not been realized
alasannya and the reasons
b. Dalam hal Emiten atau Perusahaan Publik menggunakan b. In the event that the Issuer or Public Company is assisted
pihak independen dalam pelaksanaan RUPS untuk by an independent party in the implementation of the GMS
melaksanakan penghitungan suara, maka diungkapkan to carry out the vote counting, then this matter is to be
mengenai hal tersebut. disclosed.
284 Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan | PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk
Page 285
07
Halaman
SEOJK No. 16/SEOJK.04/2021 SEOJK No. 16/SEOJK.04/2021
Page
2. Direksi, paling sedikit memuat: 2. The Board of Directors, at least covering:
a. Tugas dan tanggung jawab masing-masing anggota a. Duties and responsibilities of each member of the Board of
Direksi Directors
b. Pernyataan bahwa Direksi memiliki pedoman atau piagam b. Statement that the Board of Directors has a board charter
(charter) Direksi
c. Kebijakan dan pelaksanaan frekuensi rapat Direksi, c. Policies and frequency of the Board of Directors meetings,
termasuk rapat bersama Dewan Komisaris, dan tingkat including meetings with the Board of Commissioners and
kehadiran anggota Direksi dalam rapat tersebut attendance records of members of the Board of Directors
in these meetings
d. Pelatihan dan/atau peningkatan kompetensi anggota d. Training and/or Board of Directors’ competence
Direksi: development:
i. Kebijakan pelatihan dan/atau peningkatan kompetensi i. Training and/or competence development policies
anggota Direksi, termasuk program orientasi bagi 150-163 for members of the Board of Directors, including
anggota Direksi yang baru diangkat 164 orientation programs for newly appointed member of
176 the Board of Directors
ii. Pelatihan dan/atau peningkatan kompetensi yang ii. Training and/or competence development activities
diikuti angota Direksi dalam tahun buku attended by members of the Board of Directors during
the reporting year
e. Penilaian Direksi terhadap kinerja komite yang e. Assessment on the performance of the committees that
mendukung pelaksanaan tugas Direksi pada tahun buku, assist the execution of the duties of the Board of Directors
paling sedikit memuat: during the reporting year, at least covering:
i. Prosedur penilaian kinerja i. Performance evaluation procedure
ii. Kriteria yang digunakan ii. Criteria used
f. Dalam hal Emiten atau Perusahaan Publik tidak memiliki f. In the event that the Issuer or Public Company does not
komite yang mendukung pelaksanaan tugas Direksi, maka establish any committee to support the Board of Directors
diungkapkan mengenai hal tersebut. in performing their duties, then this matter is to be
disclosed.
3. Dewan Komisaris, paling sedikit memuat: 2. The Board of Commissioners, at least covering:
a. Tugas dan tanggung jawab Dewan Komisaris a. Duties and responsibilities of the Board of Commissioners
b. Pernyataan bahwa Dewan Komisaris memiliki pedoman b. Statement that the Board of Commissioners has a board
atau piagam (charter) Dewan Komisaris charter
c. Kebijakan dan pelaksanaan frekuensi rapat Dewan c. Policies and frequency of the Board of Commissioners
Komisaris, rapat Dewan Komisaris bersama Direksi, dan meetings, including meetings with the Board of Directors
tingkat kehadiran anggota Dewan Komisaris dalam rapat and attendance records of members of the Board of
tersebut, termasuk kehadiran dalam RUPS Commissioners in these meetings, including attendance
in GMS
d. Pelatihan dan/atau peningkatan kompetensi anggota d. Training and/or Board of Commissioners’ competence
Dewan Komisaris: development:
i. Kebijakan pelatihan dan/atau peningkatan kompetensi i. Training and/or competence development policies for
anggota Dewan Komisaris, termasuk program orientasi members of the Board of Commissioners, including
bagi anggota Dewan Komisaris yang baru diangkat orientation programs for newly appointed member of
136-150
the Board of Commissioners
164
ii. Pelatihan dan/atau peningkatan kompetensi yang ii. Training and/or competence development activities
175
diikuti angota Dewan Komisaris dalam tahun buku attended by members of the Board of Commissioners
during the reporting year
e. Penilaian kinerja Direksi dan Dewan Komisaris serta e. Assessment on the performance of the Board of Directors
masing-masing anggota Direksi dan anggota Dewan and Board of Commissioners, and each member of the
Komisaris, paling sedikit memuat: Board of Directors and Board of Commissioners, at least
covering:
i. Prosedur pelaksanaan penilaian kinerja i. Performance evaluation implementation procedure
ii. Kriteria yand digunakan ii. Criteria used
iii. Pihak yang melakukan penilaian iii. The party conducting the assessment
f. Penilaian Dewan Komisaris terhadap kinerja komite yang f. Assessment on the performance of the committees
mendukung pelaksanaan tugas Dewan Komisaris pada that assist the execution of the duties of the Board of
tahun buku, paling sedikit memuat: Commissioners during the reporting year, at least covering:
i. Prosedur penilaian kinerja i. Performance evaluation procedure
ii. Kriteria yang digunakan. ii. Criteria used.
4. Nominasi dan remunerasi Direksi dan Dewan Komisaris, paling 4. The nomination and remuneration of the Board of Directors
sedikit memuat: and the Board of Commissioners shall at least covers:
a. Prosedur nominasi a. The nomination procedure
Prosedur dan pelaksanaan remunerasi Direksi dan Dewan Procedure and implementation of the Board of Directors
Komisaris, antara lain: and Board of Commissioners remuneration, among others:
i. Prosedur penetapan remunerasi Direksi dan Dewan 164-165 i. Procedures to determine the remuneration of the Board
Komisaris of Directors and Board of Commissioners
ii. Struktur remunerasi Direksi dan Dewan Komisaris ii. The structure of the Board of Directors’ and Board of
Commissioners’ remuneraton
iii. Besaran remunerasi masing-masing anggota Direksi iii. Total remuneration of each member of the Board of
dan Dewan Komisaris. Directors and Board of Commissioners.
PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk | Annual Report and Sustainability Report 2023 285
Page 286
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
Halaman
SEOJK No. 16/SEOJK.04/2021 SEOJK No. 16/SEOJK.04/2021
Page
5. Dewan Pengawas Syariah, bagi Emiten atau Perusahaan Publik 5. Sharia Supervisory Board, for Issuers or Public Companies that
yang menjalankan kegiatan usaha berdasarkan prinsip syariah conduct business based on the shara principles, as stipulated in
sebagaimana tertuang dalam anggaran dasar, paling sedikit the articles of association, at least containing disclosing:
memuat:
a. Nama a. Name
b. Dasar hukum pengangkatan Dewan Pengawas Syariah b. Legal basis for the appointment of the Sharia Supervisory
- Board
c. Periode penugasan Dewan Pengawas Syariah c. The term of office of the Sharia Supervisory Board
d. Tugas dan tanggung jawab Dewan Pengawas Syariah d. Duties and responsibilities of the Sharia Supervisory Board
e. Frekuensi dan cara pemberian nasihat dan saran serta e. Frequency and mechanism for providing advice and
pengawasan pemenuhan prinsip syariah di pasar modal recommendations, as well as the supervision on the Issuer’s
terhadap Emiten atau Perusahaan Publik. or Public Company’s fulfillment of the sharia principles in
the capital market.
6. Komite Audit, paling sedikit memuat: 6. Audit Committee, covering at least:
a. Nama dan jabatannya dalam keanggotaan Komite a. Name and position in the Committee
b. Usia b. Age
c. Kewarganegaraan c. Citizenship
d. Riwayat pendidikan d. Education background
Riwayat jabatan, meliputi informasi: Employment history, including:
i. Dasar hukum penunjukan sebagai anggota komite i. Legal basis for the appointment as member of the
Committee
ii. Rangkap jabatan, baik sebagai anggota Dewan ii. Concurrent positions, either as a member of Board of
Komisaris, anggota Direksi, dan/atau anggota komite Commissioners, a member of Board of Directors, and/
serta jabatan lainnya. or a member of committees and other positions
iii. Pengalaman kerja beserta periode waktunya baik di 166-170 iii. Working experience and terms of office in and outside
dalam maupun di luar Emiten atau Perusahaan Publik of the Issuer or Public Company
e. Periode dan masa jabatan anggota Komite Audit e. Period and terms of office as member of the Audit
Committee
f. Pernyataan independensi Komite Audit f. Statement of independence of the Audit Committee
g. Pelatihan dan/atau peningkatan kompetensi yang telah g. Training and/or competence development attended in the
diikuti dalam tahun buku reporting year
h. Kebijakan dan pelaksanaan tentang frekuensi rapat Komite h. Policies and frequency of the Audit Committee meetings
Audit dan tingkat kehadiran anggota Komite Audit dalam and the attendance record of members of the Audit
rapat tersebut Committee in these meetings
i. Pelaksanaan kegiatan komite audit pada tahun buku sesuai i. Audit Committee’s activities in the reporting year as
yang dicantumkan dalam piagam (charter) Komite Audit. stipulated in the Audit Committee charter.
7. Komite atau fungsi nominasi dan remunerasi, paling sedikit 7. Nomination and Remuneration Committee or function,
memuat: covering at least:
a. Nama dan jabatannya dalam keanggotaan Komite/fungsi a. Name and position in the Committee/function
b. Usia b. Age
c. Kewarganegaraan c. Citizenship
d. Riwayat pendidikan d. Education background
e. Riwayat jabatan, meliputi informasi: e. Employment history, including:
i. Dasar hukum penunjukan sebagai anggota Komite/ i. Legal basis for the appointment as member of the
fungsi Committee/function
ii. Rangkap jabatan, baik sebagai anggota Dewan ii. Concurrent positions, either as a member of Board of
Komisaris, anggota Direksi, dan/atau anggota komite Commissioners, a member of Board of Directors, and/
serta jabatan lainnya or a member of committees and other positions (if any)
iii. Working experience and terms of office in and outside
iii. Pengalaman kerja beserta periode waktunya baik di of the Issuer or Public Company
dalam maupun di luar Emiten atau Perusahaan Publik f. Period and terms of office as member of the Committee/
f. Periode dan masa jabatan anggota Komite/fungsi 170-173 function
g. Statement of independence of the Committee/function
g. Pernyataan independensi Komite h. Training and/or competence development attended in the
h. Pelatihan dan/atau peningkatan kompetensi yang telah reporting year
diikuti dalam tahun buku i. Duties and responsibilities
i. Uraian tugas dan tanggung jawab j. Statement that the Committee/function has a Commitee
j. Pernyataan telah memiliki pedoman atau piagam (charter) charter
Komite k. Policies and frequency of meetings and members’
k. Kebijakan dan pelaksanaan tentang frekuensi rapat dan attendance record in these meetings
tingkat kehadiran anggota dalam rapat tersebut l. Activities in the reporting year
l. Uraian singkat pelaksanaan kegiatan pada tahun buku m. In the event that the Nomination and Remuneration
m. Dalam hal tidak dibentuk Komite Nominasi dan Committee is not formed, disclose:
Remunerasi, mengungkapkan: i. Reasons for not forming the Committee
i. Alasan tidak dibentuknya Komite ii. Parties executing the nomination and remuneration
ii. Pihak yang melaksanakan fungsi nominasi dan function.
remunerasi.
286 Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan | PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk
Page 287
07
Halaman
SEOJK No. 16/SEOJK.04/2021 SEOJK No. 16/SEOJK.04/2021
Page
8. Komite lain dalam rangka mendukung fungsi dan tugas Direksi 8. Other Committees to support the function and duties of the
dan/atau Dewan Komisaris, paling sedikit memuat: Board of Directors and/or the Board of Commissioners,
covering at least:
a. Nama dan jabatannya dalam keanggotaan Komite a. Name and position in the Committee
b. Usia b. Age
c. Kewarganegaraan c. Citizenship
d. Riwayat pendidikan d. Education background
e. Riwayat jabatan, meliputi informasi: e. Employment history, including:
i. Dasar hukum penunjukan sebagai anggota Komite i. Legal basis for the appointment as member of the
Committee
ii. Rangkap jabatan, baik sebagai anggota Dewan ii. Concurrent positions, either as a member of Board of
Komisaris, anggota Direksi, dan/atau anggota komite Commissioners, a member of Board of Directors, and/
serta jabatan lainnya or a member of committees and other positions (if any)
173-175 iii. Working experience and terms of office in and outside
iii. Pengalaman kerja beserta periode waktunya baik di of the Issuer or Public Company
dalam maupun di luar Emiten
f. Periode atau masa jabatan anggota Komite f. Period and terms of office as member of the Committee
g. Pernyataan independensi Komite g. Statement of independence of the Committee
h. Pelatihan dan/atau peningkatan kompetensi yang telah h. Training and/or competence development attended in the
diikuti dalam tahun buku reporting year
i. Uraian tugas dan tanggung jawab i. Duties and responsibilities
j. Pernyataan bahwa telah memiliki pedoman atau piagam j. Statement that the Committee has a Commitee charter
(charter) Komite
k. Kebijakan dan pelaksanaan tentang frekuensi rapat k. Policies and frequency of Committee meetings and
Komite dan tingkat kehadiran anggota Komite dalam members’ attendance record in these meetings
rapat tersebut
l. Uraian singkat pelaksanaan kegiatan komite pada l. Activities of the Committee in the reporting year.
tahun buku.
9. Sekretaris Perusahaan, paling sedikit memuat: 9. Corporate Secretary, covering at least:
a. Nama a. Name
b. Domisili b. Domicile
c. Riwayat jabatan, meliputi informasi: c. Employment history, including:
i. Dasar hukum penunjukan sebagai Sekretaris i. Legal basis for the appointment as Corporate Secretary
Perusahaan
ii. Pengalaman kerja beserta periode waktunya baik di 177-179 ii. Working experience and terms of office within and
dalam maupun di luar Emiten atau Perusahaan Publik outside of the Issuer or Public Company
d. Riwayat pendidikan d. Education background
e. Pelatihan dan/atau peningkatan kompetensi yang telah e. Training and/or competence development attended in the
diikuti dalam tahun buku reporting year
f. Uraian singkat pelaksanaan tugas Sekretaris Perusahaan f. Implementation of duties of the Corporate Secretary in the
pada tahun buku. reporting year.
10. Unit Audit Internal, paling sedikit memuat: 10. Internal Audit unit, covering at least:
a. Nama a. Name
b. Riwayat jabatan, meliputi informasi: b. Employment history, including:
i. Dasar hukum penunjukan sebagai Kepala Unit Audit i. Legal basis for the appointment as Head of the Internal
Internal Audit unit
ii. Pengalaman kerja beserta periode waktunya baik di ii. Working experience and terms of office in and outside
dalam maupun di luar Emiten atau Perusahaan Publik of the Issuer or Public Company
c. Kualifikasi atau sertifikasi sebagai profesi audit internal c. Qualifications or Certifications related to the internal audit
71 profession
181-186 d. Training and/or competence development attended in the
d. Pelatihan dan/atau peningkatan kompetensi yang telah
diikuti dalam tahun buku reporting year
e. Struktur dan kedudukan unit Audit Internal e. Structure and position of the Internal Audit unit
f. Uraian tugas dan tanggung jawab f. Duties and responsibilities
g. Pernyataan telah memiliki pedoman atau piagam (charter) g. Statement that the Internal Audit unit has a charter
unit Audit Internal
h. Uraian singkat pelaksanaan tugas unit Audit Internal pada h. Implementation of duties of the Internal Audit unit in the
tahun buku. reporting year.
11. Uraian mengenai sistem pengendalian internal (internal 11. Description on the internal control system implemented,
control) yang diterapkan, paling sedikit memuat: covering at least:
a. Pengendalian keuangan dan operasional, serta kepatuhan a. Financial and operational control, and compliance with
terhadap peraturan perundang-undangan lainnya other prevailing regulations
186-187
b. Tinjauan atas efektivitas sistem pengendalian internal b. Review on the effectiveness of the internal control system
c. Pernyataan Direksi dan/atau Dewan Komisaris atas c. Statement of the Board of Directors and/or Board of
kecukupan sistem pengendalian internal. Commissioners on the adequacy of the internal control
system.
12 .Sistem manajemen risiko yang diterapkan oleh Emiten, paling 12. Risk management system implemented covering at least:
sedikit mengenai:
a. Gambaran umum mengenai sistem manajemen risiko a. Overview of the risk management system
b. Jenis risiko dan cara pengelolaannya dan b. Types of risk and risk mitigation measures
c. Tinjauan atas efektivitas sistem manajamen risiko Emiten 187-190 c. Review on the effectiveness of the risk management
atau Perusahaan Publik system applied by the Issuer or Public Company
d. Pernyataan Direksi dan/atau Dewan Komisaris atau Komite d. Statement of the Board of Directors and/or Board of
Audit atas kecukupan sistem manajemen risiko. Commissioners or Audit Committee on the adequacy of
the risk management system.
PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk | Annual Report and Sustainability Report 2023 287
Page 288
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
Halaman
SEOJK No. 16/SEOJK.04/2021 SEOJK No. 16/SEOJK.04/2021
Page
13. Perkara hukum yang berdampak material yang dihadapi oleh 13. Legal cases with material impact faced by the Issuer or Public
Emiten atau Perusahaan Puclik, entitas anak, anggota Direksi Company, its subsidiaries members of the Board of Directors
dan anggota Dewan komisaris, paling sedikit mengenai: and Board of Commissioners, covering at least:
a. Pokok perkara/gugatan 191 a. Substance of the case/claim
b. Status penyelesaian perkara/gugatan b. Case/claim status
c. Pengaruhnya terhadap kondisi Emiten atau Perusahaan c. Impact on the condition of the Issuer or Public Company.
Publik.
14. Informasi tentang sanksi administratif yang dikenakan kepada 14. Information on administrative sanctions imposed to the Issuer
Emiten atau Perusahaan Publik, anggota Direksi dan anggota or Public Company, members of the Board of Directors and
191
Dewan Komisaris, oleh Otoritas Jasa Keuangan dan otoritas the Board of Commissioners, by the Capital Market Authority
lainnya pada tahun buku. or other authorities during the reporting year.
15. Informasi mengenai kode etik, meliputi: 15. Information on the company’s code of conduct, including:
a. Pokok-pokok kode etik a. Key points of the code of conduct
b. Bentuk sosialisasi kode etik dan upaya penegakannya b. Socialization and enforcement of the code of conduct
191-192
c. Pernyataan bahwa kode etik berlaku bagi anggota Direksi, c. Statement that the code of conduct applies to members of
anggota Dewan Komisaris, dan karyawan Emiten atau the Board of Directors, the Board of Commissioners, and
Perusahaan Publik. employees of the Issuer or Public Company.
16. Uraian mengenai kebijakan pemberian kompensasi jangka 16. Description of the long-term performance-based
panjang berbasis kinerja bagi manajemen dan/atau karyawan, compensation policy for management and/or employees,
antara lain berupa program kepemilikan saham manajemen including the management stock ownership program (MSOP)
(management stock ownership program/MSOP) dan/atau and/or the employee stock ownership program (ESOP).
program kepemilikan saham karyawan (employee stock
ownership program/ESOP). 192
a. Informasi yang diungkapkan paling sedikit memuat: a. The information disclosed at least contains:
b. Jumlah saham dan/atau opsi b. Number of shares and/or options
c. Jangka waktu pelaksanaan c. Implementation period
d. Persyaratan karyawan dan/atau manajemen yang berhak d. Requirements for eligible employee and/or management
e. Harga pelaksanaan atau penentuan harga pelaksanaan. e. Exercise price or determination of exercise price.
17. Uraian mengenai kebijakan pengungkapan informasi 17. Description of the information disclosure policy regarding:
mengenai:
a. Kepemilikan saham anggota Direksi dan anggota Dewan a. Share ownership of members of the Board of Directors
Komisaris paling lambat tiga hari kerja setelah terjadinya and members of the Board of Commissioners no later than
kepemilikan atau setiap perubahan kepemilikan atas 192 three working days after the occurrence of ownership or
saham Perusahaan Terbuka any change in the ownership of the Public Company’s
shares
b. Pelaksanaan atas kebijakan tersebut. b. Implementation of the policy.
18. Uraian mengenai sistem pelaporan pelanggaran 18. Description of the whistleblowing system, covering at least:
(whistleblowing system), paling sedikit memuat:
a. Cara penyampaian laporan pelanggaran a. Violation reporting mechanism
b. Perlindungan bagi pelapor b. Whistleblower protection
c. Penanganan pengaduan c. Report handling
193-195
d. Pihak yang mengelola pengaduan d. Unit responsible for report handling
e. Hasil dari penanganan pengaduan, paling sedikit memuat: e. Results of the report handling, covering at least
i. Jumlah pengaduan yang masuk dan diproses dalam i. Number of cmplaints received and processed during
tahun buku the reporting year
ii. Tindak lanjut pengaduan. ii. Follow up of complaints.
19. Uraian kebijakan anti korupsi, paling sedikit memuat: 19. Description of the anti-corruption policy, covering at least:
a. Program dan prosedur yang dilakukan untuk mengatasi a. Programs and procedures implemented to address corrupt
195
praktik korupsi, balas jasa, suap dan/atau gratifikasi practices, kickbacks, bribery and/or gratification
b. Pelatihan/sosialisasi anti korupsi kepada karyawan. b. Employee anti-corruption training/socialization.
20. Penerapan atas pedoman tata kelola perusahaan terbuka bagi 20. Implementation of the corporate governance guidelines for
Emiten yang menerbitkan efek bersifat ekuitas, meliputi: public companies for Issuers issuing equity-based securities,
covering:
a. Pernyataan mengenai rekomendasi yang telah a. Statement regarding the recommendations that have been
196-199
dilaksanakan dan/atau implemented and/or
b. Penjelasan atas rekomendasi yang belum dilaksanakan, b. Description of recommendations that have not been
disertai alasan dan alternatif pelaksanaannya. implemented, along with the reasons and alternative
measures.
H. Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan H. Corporate Social and Environmental Responsibility
a. Dalam hal Laporan Keberlanjutan disajikan secara a. In the event that the Sustainability Report is presented
terpisah dengan Laporan Tahunan, maka dalam bagian separately from the Annual Report, then the social and
tanggung jawab sosial dan lingkungan memuat informasi environmental responsibility section contains information
202-203
bahwa informasi mengenai tanggung jawab sosial that reports regarding social and environmental
dan lingkungan telah diungkapkan dalam Laporan responsibility has been disclosed in the Sustainability
Keberlanjutan yang disajikan secara terpisah dari Laporan Report which is presented separately from the Annual
Tahunan. Report.
2. Penyampaian Laporan Keberlanjutan yang disajikan secara 2. Sustainability Report presented separately from the Annual
terpisah dengan Laporan Tahunan wajib disampaikan √ Report is to be submitted together with the submission of the
bersamaan dengan penyampaian Laporan Tahunan. Annual Report.
288 Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan | PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk
Page 289
07
Halaman
SEOJK No. 16/SEOJK.04/2021 SEOJK No. 16/SEOJK.04/2021
Page
I. Laporan Keuangan Tahunan Yang Telah Diaudit I. Audited Annual Financial Statement
Laporan keuangan tahunan yang dimuat dalam Laporan Tahunan The financial statements included in the Annual Report
disusun sesuai Standar Akuntansi Keuangan di Indonesia dan are prepared in accordance with the Financial Accounting
telah diaudit oleh akuntan publik yang terdaftar di Otoritas Jasa Standards in Indonesia and audited by a public accountant
Keuangan. Laporan Keuangan Tahunan dimaksud memuat registered with the Financial Services Authority. The Financial
pernyataaan mengenai pertanggungjawaban atas laporan √ Report contains a statement regarding the accountability
keuangan sebagaimana diatur dalam POJK tentang Tanggung for financial report as regulated in the POJK concerning the
Jawab Direksi atas Laporan Keuangan atau peraturan perundang- Responsibilities of the Board of Directors on the Financial
undangan di sektor pasar modal yang mengatur mengenai Report or the laws and regulations in the capital market sector
laporan berkala perusahaan efek dalam hal Emiten merupakan that governs periodic reports of securities companies in the
perusahaan efek. event that the Issuer is a securities company.
J. Letter of statement of Members of the Board of Directors and
J .Surat Pernyataan Anggota Direksi dan Anggota Dewan
204-205 Board of Commissioners regarding the responsibility for the
Komisaris tentang tanggung jawab atas Laporan Tahunan.
Annual Report.
PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk | Annual Report and Sustainability Report 2023 289
Page 290
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
Halaman ini sengaja dikosongkan.
This page is intentionally left blank
290 Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan | PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk
Page 291
07
INDEKS POJK NO.51/POJK.03/2017
POJK NO. 51/POJK.03/2017 INDEX
Daftar Indeks Isi Laporan dengan Peraturan Otoritas Disclosure List based on POJK No. 51/POJK.03/2017
Jasa Keuangan (POJK) No. 51/POJK.03/2017 tentang regarding the Implementation of Sustainable Finance
Penerapan Keuangan Berkelanjutan bagi Lembaga Jasa for Financial Services Institutions, Listed Companies and
Keuangan, Emiten dan Perusahaan Publik. Public Companies.
Halaman
Pages
LAPORAN KEBERLANJUTAN MEMUAT INFORMASI TENTANG
THE SUSTAINABILITY REPORT CONTAINS INFORMATION ABOUT
1. Penjelasan tentang strategi keberlanjutan
229-231
Elaboration on sustainability strategy
2. Ikhtisar kinerja aspek keberlanjutan
Overview of performance on sustainability aspects
A. Aspek ekonomi, paling sedikit meliputi:
Economic aspects, covering at least:
a. Kuantitas produk atau jasa yang dijual;
Quantity of products or services sold;
b. Pendapatan atau penjualan;
Revenue or sales;
214
c. Laba atau rugi bersih;
Net profit or loss;
d. Produk ramah lingkungan; dan (produksi energi terbarukan)
Environment-friendly products; and (renewable energy production)
e. Pelibatan pihak lokal yang berkaitan dengan proses bisnis keuangan berkelanjutan.
Engagement of local parties in relation to sustainable business process.
B. Aspek Lingkungan Hidup, paling sedikit meliputi:
Environmental aspects, covering at least:
a. Penggunaan energi (termasuk listrik dan air);
Energy consumption (including electricity and water);
b. Pengurangan emisi yang dihasilkan;
214
Emission reductions achieved;
c. Pengurangan limbah dan efluen (limbah yang telah memasuki lingkungan) yang dihasilkan; atau
Reduction of waste and effluent (waste released to the environment) produced; or
d. Pelestarian keanekaragaman hayati.
Conservation of biodiversity.
C. Aspek sosial: dampak positif dan negatif dari penerapan keuangan berkelanjutan bagi masyarakat dan lingkungan
(termasuk orang, daerah dan dana)
214
Social aspects: description of positive and negative impacts out of sustainability application on the community and environment
(including people, regions and funds)
3. Profil singkat menyajikan gambaran keseluruhan tentang karakteristik LJK, emiten atau perusahaan publik, paling sedikit memuat:
Brief profile presenting a comprehensive illustration of the financial services institution, issuer or public company, including at least:
A. Visi, misi dan nilai keberlanjutan LJK, emiten atau perutsahaan publik;
215
Sustainability vision, mission and values of the financial services institution, issuer or public company;
B. Nama, alamat, nomor telepon, nomor faksimil, alamat surat elektronik dan situs web LJK, emiten atau perusahaan publik, serta
kantor cabang dan/atau kantor perwakilan;
216
Name, address, phone number, fax number, email address and website of the financial services institution, issuer or public
company, as well as its branch and/or representative offices;
C. Skala usaha LJK/ emiten atau perusahaan publik secara singkat, meliputi:
Business scale of the financial services institution’s, issuer’s or public company’s, covering:
a. Total aset atau kapitalisasi aset, dan total kewajiban (dalam jutaan rupiah);
218
Total assets or asset capitalization, and total liabilities (in million rupiah);
b. Jumlah karyawan berdasarkan jenis kelamin, jabatan, usia, pendidikan dan status ketenagakerjaan;
218-219
Number of employees, by gender, position, age, education and employment status;
c. Persentasi kepemilikan saham (publik dan pemerintah); dan
217
Shareholding percentage (public and government); and
PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk | Annual Report and Sustainability Report 2023 291
Page 292
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
Halaman
Pages
d. Wilayah operasional.
216, 217
Operational area.
D. Penjelasan singkat mengenai produk, layanan dan kegiatan usaha yang dijalankan;
216
Short description on products, services and business activities;
E. Keanggotaan pada asosiasi;
220
Membership of associations;
F. Perubahan LJK, emiten dan perusahaan publik yang bersifat signifikan, antara lain terkait penutupan atau pembukaan cabang
dan struktur kepemilikan.
221
Significant changes in the financial services institution, issuer or public company, including those related to branch office
closure or opening and ownership structure.
4. Penjelasan Direksi, termasuk:
Board of Directors’ explanation, including:
A. Kebijakan untuk merespon tantangan dalam pemenuhan strategi keberlanjutan, paling sedikit meliputi:
Policy for responding to challenges in fulfilling the sustainability strategy, covering at least:
a. Penjelasan nilai keberlanjutan bagi LJK, emiten atau perusahaan publik;
233
Elaboration on sustainability values of the financial services institution, issuer or public company;
b. Penjelasan respon LJK, emiten atau perusahaan publik terhadap isu terkait penerapan keuangan berkelanjutan;
Elaboration on the responses of the financial services institution, issuer or public company towards issues concerning 233
sustainability application;
c. Penjelasan komitmen pimpinan LJK, emiten atau perusahaan publik dalam pencapaian penerapan keuangan berkelanjutan;
Elaboration on the commitment of the financial services institution, issuer or public company leaders in achieving 233
sustainability application;
d. Pencapaian kinerja penerapan keuangan berkelanjutan; dan
233-235
Achievements of sustainability application performance; and
e. Tantangan pencapaian kinerja penerapan keuangan berkelanjutan.
235-236
Challenges in the achievement of sustainability application performance.
B. Penerapan keuangan berkelanjutan, paling sedikit meliputi:
Application of sustainability, covering at least:
a. Pencapaian kinerja penerapan keuangan berkelanjutan (ekonomi, sosial dan linkgungan hidup) dibandingkan dengan target;
dan 233-235
Achievement of sustainability application (economic, social and environmental dimensions) against targets; and
b. Penjelasan prestasi dan tantangan, termasuk persitiwa penting selama periode pelaporan (bagi LJK yang diwajibkan
membuat rencana aksi keuangan berkelanjutan).
235-236
Elaboration on achievements and challenges, including significant events during the reporting period (financial services
institutions are required to prepare sustainable finance action plan).
C. Strategi pencapaian target, paling sedikit meliputi:
Target achievement strategy, covering at least:
a. Pengelolaan risiko atas penerapan keuangan berkelanjutan terkait aspek ekonomi, sosial, dan lingkungan hidup;
236
Risk management on the application of sustainability with regard to economic, social and environmental aspects;
b. Pemanfaatan peluang dan prospek usaha; dan
233-235
Seizure of business opportunities and prospects; and
c. Penjelasan situasi eksternal ekonomi, sosial dan lingkungan hidup yang berpotensi mempengaruhi keberlanjutan LJK, emiten
atau perusahaan publik.
232
Description on the external economic, social and environmental situations that may potentially affect the sustainability of
the financial services institution, issuer or public company.
4. Tata kelola keberlanjutan, memuat:
Sustainability governance, including:
A. Uraian mengenai tugas Direksi dan Dewan Komisaris, pegawai, pejabat dan/atau unit kerja yang menjadi penanggung jawab
penerapan keuangan berkelanjutan.
238-239
Description of the duties of the Board of Directors and Board of Commissioners, employees, officers and/or work units
responsible for the application of sustainability.
B. Penjelasan mengenai pengembangan kompetensi bagi anggota Direksi, Dewan Komisaris, pegawai, pejabat dan/atau unit kerja
yang menjadi penanggung jawab penerapan keuangan berkelanjutan.
240
Elaboration on competence development for members of the Board of Directors, members of the Board of Commissioners,
employees, officers and/or work units responsible for the application of sustainability.
C. Penjelasan prosedur LJK, emiten atau perusahaan publik dalam mengidentifikasi, mengukur, memantau dan mengendalikan
risiko atas penerapan keuangan berkelanjutan terkait aspek ekonomi, sosial dan lingkungan hidup, termasuk peran Direksi dan
Dewan Komisaris dalam mengelola, melakukan telaah berkala dan meninjau efektivitas proses manajemen risiko LJK, emiten
dan perusahaan publik.
240-241
Elaboration on procedures that the financial services institution, issuer or public company applies to identify, measure, monitor
and control risks out of the application of sustainability with regard to economic, social and environmental aspects, including
the roles of the Board of Directors and Board of Commissioners in managing, carrying out periodic reviews and evaluations
towards the effectiveness of the financial services institution’s, issuer’s or public company’s risk management process.
292 Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan | PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk
Page 293
07
Halaman
Pages
D. Penjelasan mengenai pemangku kepentingan, yang meliputi:
Explanation of stakeholders, covering:
a. Keterlibatan pemangku kepentingan berdasarkan hasil penilaian manajemen, RUPS, surat keputusan atau lainnya; dan
242-245
Stakeholder engagement based on output of assessment over management, GMS, decision letters or others; and
b. Pendekatan yang digunakan LJK, emiten atau perusahaan publik dalam melibatkan pemangku kepentingan dalam
penerapan keuangan berkelanjutan, antara lain dalam bentuk dialog, survei dan seminar.
242-245
Approaches used by the financial services institution, issuer or public company to engage stakeholders in the application of
sustainability, among others through discussions, surveys and seminars.
E. Permasalahan yang dihadapi, perkembangan dan pengaruh terhadap penerapan keuangan berkelanjutan.
245
Problems faced, progress, and their influence to the application of sustainability.
6. Kinerja berkelanjutan, paling sedikit memuat:
Sustainability performance, including at least:
A. Penjelasan kegiatan membangun budaya keberlanjutan di internal LJK, emiten dan perusahaan publik.
236
Elaboration on the internal sustainability culture development of the financial services institution, issuer or public company.
B. Uraian mengenai kinerja ekonomi dalam 3 (tiga) tahun terakhir, meliputi:
Elaboration on economic performance in the past 3 (three) years, covering:
a. Perbandingan target dan kinerja produksi, portofolio, target pembiayaan, atau investasi, pendapatan dan laba rugi dalam hal
laporan keberlanjutan disusun secara terpisah dengan laporan tahunan; dan
Comparison of targets and performance of production, portfolio, financing targets, or investment, revenue and profit or loss
in case the sustainability report is prepared separately from the annual report; and
246-247
b. Perbandingan target dan kinerja portofolio, target pembiayaan atau investasi pada instirumen keuangan atau proyek yang
sejalan dengan penerapan keuangan berkelanjutan.
Comparison of targets and performance of portfolio, financing targets, or investments in financial instruments or projects
that are aligned with the sustainability application.
C. Kinerja sosial dalam 3 (tiga) tahun terakhir:
Social performance in the past 3 (three) years:
a. Komitmen LJK, emiten atau perusahaan publik untuk memberikan layanan atas produk dan/atau jasa yang setara kepada
konsumen.
249
Commitment of the financial services institution, issuer or public company to provide equal products and/or services to
consumers.
b. Ketenagakerjaan, paling sedikit memuat:
Employment, including at least:
i. Pernyataan kesetaraan kesempatan bekerja dan ada atau tidaknya tenaga kerja paksa dan tenaga kerja anak;
259-260
Statement regarding equal work opportunities and the existence or otherwise of forced labor and child labor;
ii. Persentasi remunerasi pegawai tetap di tingkat terrendah terhadap upah minimum regional;
261-262
Rremuneration of permanent employees at the lowest grade as a percentage of the regional minimum wage;
iii. Lingkungan bekerja yang layak dan aman; dan
257-259
Proper and safe work environment; and
iv. Pelatihan dan pengembangan kemampuan pegawai.
263-264
Employee training and competency development.
c. Masyarakat, paling sedikit memuat:
Community, including at least:
i. Informasi kegiatan atau wilayah operasional yang menghasilkan dampak positif dan dampak negatif terhadap masyarakat
sekitar, termasuk literasi dan inklusi keuangan;
274-277
information on operational activities or areas that generate positive and negative impacts on the surrounding
communities, including financial literacy and inclusion;
ii. Mekanisme pengaduan masyarakat serta jumlah pengaduan masyarakat yang diterima dan ditindaklanjuti; dan
277
community complaint mechanism and number of community complaints received and resolved; and
iii. TJSL yang dapat dikaitkan dengan dukungan pada tujuan pembangunan berkelanjutan, meliputi jenis dan capaian
kegiatan program pemberdayaan masyarakat.
274-277
CSR relatable to support for sustainable development goals, covering types and achievements of community
empowerment program activities.
D. Kinerja lingkungan hidup bagi LJK, emiten atau perusahaan publik, paling sedikit memuat:
Environmental performance of the financial services institution, issuer or public company, including at least:
a. Biaya lingkungan hidup yang dikeluarkan;
267
Expenditure on environment;
b. Uraian mengenai penggunaan material yang ramah lingkungan, misalnya penggunaan jenis material daur ulang; dan
267-270
Description of the use of environment-friendly materials, such as recyclable materials; and
PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk | Annual Report and Sustainability Report 2023 293
Page 294
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
Halaman
Pages
c. Uraian mengenai penggunaan energi, paling sedikit memuat:
Description on energy use, including at least:
i. Jumlah dan intensitas energi yang digunakan; dan
271-272
Quantity and intensity of the energy consumed; and
ii. Upaya dan pencapaian efisiensi energi yang dilakukan, termasuk penggunaan sumber energi terbarukan;
Energy use efficiency measures and achievements, including the use of renewable energy sources;
E. Kinerja lingkungan hidup bagi LJK, emiten atau perusahaan publik yang proses bisnisnya berkaitan langsung dengan lingkungan
hidup, paling sedikit memuat:
Environmental performance for financial services institution, issuer or public company whose business processes are directly
related to the environment, including at least:
a. Kinerja sebagaimana dimaksud dalam huruf d;
-
Performance as intended in letter d;
b. Informasi kegiatan atau wilayah operasional yang menghasilkan dampak positif dan negatif terhadap lingkungan hidup
sekitar terutama upaya peningkatan daya dukung ekosistem;
266
Information on operational activities or areas creating positive and negative impacts on the surrounding environment,
especially efforts to increase ecosystem carrying capacity;
c. Keanekaragaman hayati, paling sedikit memuat
Biodiversity, including at least
i. Dampak dari wilayah operasional yang dekat atau berada di daerah konservasi atau memiliki keanekaragaman hayati; dan
273
Impacts from operational areas close to or in areas of conservation or areas that contain biodiversity; and
ii. Usaha konservasi keanekaragaman hayati yang dilakukan, mencakup perlindungan spesies flora atau fauna;
Biodiversity conservation efforts, including flora or fauna species protection;
d. Emisi, paling sedikit memuat:
Emissions, including at least:
i. Jumlah dan intensitas emisi yang dihasilkan berdasarkan jenisnya; dan
272
Quantity and intensity of emissions generated, by type; and
ii. Upaya dan pencapaian pengurangan emisi yang dilakukan;
272
Emission reduction efforts and achievements;
e. Limbah dan efluen, paling sedikit memuat:
Waste and effluent, including at least:
i. Jumlah limbah dan efluen yang dihasilkan berdasarkan jenis;
Quantity of waste and effluent generated, by type; 267-269,
ii. Mekanisme pengelolaan limbah dan efluen; dan 273
Waste and effluent management mechanism; and
iii. Tumpahan yang terjadi.
Spills that occurred.
f. Jumlah dan materi pengaduan lingkungan hidup yang diterima dan diselesaikan.
267
Number and subject of environmental complaints received and resolved.
F. Tanggung jawab pengembangan produk dan/atau jasa keuangan berkelanjutan, paling sedikit memuat:
Responsibility for the development of sustainable products and/or services, including at least:
a. Inovasi dan pengembangan produk dan/atau layanan jasa keuangan berkelanjutan;
250
Innovation and development of sustainable products and/or services;
b. Jumlah dan persentase produk dan jasa yang sudah dievaluasi keamanannya bagi pelanggan;
250
Number and percentage of products and services that have been evaluated for consumer safety;
c. Dampak positif dan negatif yang ditimbulkan dari produk dan/atau jasa keuangan berkelanjutan dan proses distribusi, serta
mitigasi yang dilakukan untuk menanggulangi dampak negatif;
249
Positive and negative impacts of sustainable products and/or services and distribution process, as well as measures taken to
mitigate negative impacts;
d. Jumlah produk yang ditarik kembali dan alasannya; atau
253
Number of products recalled, and their reasons; or
e. Survei kepuasan pelanggan terhadap produk dan/atau jasa keuangan berkelanjutan.
254-255
Customer satisfaction survey on sustainable products and/or services.
7. Verifikasi tertulis dari pihak independen, jika ada.
212
Written verification from an independent party, if any.
8. Lembar umpan balik bagi pembaca, jika ada; dan
278
Feedback page for readers, if available; and
9. Jawaban dari LJK, emiten atau perusahaan publik terhadap umpan balik dari tahun sebelumnya.
213
Response from the financial services institution, issuer or public company to feedback from the prior year.
294 Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan | PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk
Page 295
07
INDEKS ISI STANDAR GRI
GRI Standards Content Index
PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk telah melaporkan informasi yang dikutip dalam indeks konten GRI ini untuk
PERNYATAAN
periode 1 Januari 2023 – 31 Desember 2023 dengan mengacu pada Standar GRI
PENGGUNAAN
PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk has reported the information cited in this GRI content index for the period of
STATEMENT OF USE
January 1, 2023 – December 31, 2023 with reference to the GRI Standards
GRI 1 yang digunakan
GRI 1: Foundation 2021
GRI 1 used
Sektor GRI Standar yang
digunakan
-
Applicable GRI Sector
Standard(s)
Standar Pengungkapan Halaman
Standard Disclosure Page
PENGUNGKAPAN UMUM
GENERAL DISCLOSURES
Organizational details
2-1 215-218
Detail organisasi
Entitas yang termasuk dalam pelaporan keberlanjutan
2-2 212
Entities included in the organization’s sustainability reporting
Periode pelaporan, frekuensi dan kontak
2-3 212-213
Reporting period, frequency and contact point
Pernyataan ulang informasi
2-4 212
Restatements of information
Jaminan eksternal
2-5 212
External assurance
Aktivitas, rantai nilai dan hubungan bisnis lainnya
2-6 215-218, 220
Activities, value chain and other business relationships
Karyawan
2-7 218-219
Employees
Pekerja yang bukan karyawan
2-8 218-219
Workers who are not employees
Struktur dan komposisi tata kelola
2-9 237-239
Governance structure and composition
Nominasi dan pemilihan badan tata kelola tertinggi Lihat Laporan Tahunan
2-10 Refer to Annual Report
GRI 2: Pengungkapan Umum Nomination and selection of the highest governance body
2021
Ketua badan tata kelola tertinggi
GRI 2: General Disclosures 2021 2-11 237
Chair of the highest governance body
Tugas badan tata kelola tertinggi dalam mengawasi pengelolaan dampak
2-12 Role of the highest governance body in overseeing the management of 237-239
impacts
Delegasi tanggung jawab dalam pengelolaan dampak
2-13 238
Delegation of responsibility for managing impacts
Peran badan tata kelola tertinggi dalam pelaporan keberlanjutan
2-14 238
Role of the highest governance body in sustainability reporting
Konflik kepentingan
2-15 239
Conflicts of interest
Komunikasi perihal hal-hal penting
2-16 239-240
Communication of critical concerns
Pengetahuan kolektif badan tata kelola tertinggi Lihat Laporan Tahunan
2-17 Refer to Annual Report
Collective knowledge of the highest governance body
Evaluasi kinerja badan tata kelola tertinggi Lihat Laporan Tahunan
2-18 Refer to Annual Report
Evaluation of the performance of the highest governance body
Kebijakan remunerasi Lihat Laporan Tahunan
2-19 Refer to Annual Report
Remuneration policies
Proses untuk menentukan remunerasi Lihat Laporan Tahunan
2-20 Refer to Annual Report
Process to determine remuneration
PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk | Annual Report and Sustainability Report 2023 295
Page 296
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
Standar Pengungkapan Halaman
Standard Disclosure Page
Annual total compensation ratio Lihat Laporan Tahunan
2-21 Refer to Annual Report
Rasio total kompensasi tahunan
Pernyataan strategi pembangunan berkelanjutan
2-22 233
Statement on sustainable development strategy
Komitmen kebijakan
2-23 233
Policy commitments
Menanamkan komitmen kebijakan
2-24 233
Embedding policy commitments
Proses remediasi dampak negatif
GRI 2: Pengungkapan Umum 2-25 239-240
Processes to remediate negative impacts
2021
GRI 2: General Disclosures 2021 Mekanisme untuk menerima masukan dan menyampaikan permasalahan
2-26 239-240
Mechanisms for seeking advice and raising concerns
Kepatuhan terhadap hukum dan peraturan
2-27 237, 260
Compliance with laws and regulations
Keanggotaan asosiasi
2-28 220
Membership associations
Pendekatan keterlibatan pemangku kepentingan
2-29 242-245
Approach to stakeholder engagement
Perjanjian kerja bersama
2-30 260
Collective bargaining agreements
Topik Material
Material Topics
Proses menentukan topik material
3-1 227-229
GRI 3: Topik Material 2021 Process to determine material topics
GRI 3: Material Topics 2021 Daftar topik material
3-2 227-229
List of material topics
KINERJA EKONOMI
ECONOMIC PERFORMANCE
GRI 3: Topik Material 2021 Manajemen topik material
3-3 247
GRI 3: Material Topics 2021 Management of material topics
Nilai ekonomi langsung yang dihasilkan dan didistribusikan
201-1 246-247
Direct economic value generated and distributed
Implikasi finansial serta risiko dan peluang lain akibat dari perubahan iklim
GRI 201: Kinerja Ekonomi 2016 201-2 -
Financial implications and other risks and opportunities due to climate change
GRI 201: Economic Performance
2016 Kewajiban program pensiun manfaat pasti dan program pensiun lainnya
201-3 -
Defined benefit plan obligations and other retirement plan
Bantuan finansial yang diterima dari pemerintah
201-4 247
Financial assistance received from government
Keberadaan Pasar
Market Presence
GRI 3: Topik Material 2021 Manajemen topik material
3-3 -
GRI 3: Material Topics 2021 Management of material topics
Rasio standar upah karyawan entry-level berdasarkan jenis kelamin terhadap
upah regional
202-1 -
GRI 202: Kehadiran Pasar 2016 Ratios of standard entry-level wage by gender compared to local minimum
GRI 202: Market Presence 2016 wage
Proporsi manajemen senior yang berasal dari masyrakat lokal
202-2 -
Proportion of senior management hired from the local community
Dampak Ekonomi Tidak Langsung
Indirect Economic Impacts
GRI 3: Topik Material 2021 Manajemen topik material
3-3 -
GRI 3: Material Topics 2021 Management of material topics
GRI 203: Dampak Ekonomi Tidak Investasi infrastruktur dan dukungan layanan
203-1 -
Langsung 2016 Infrastructure investments and services supported
GRI 203: Indirect Economic Dampak ekonomi tidak langsung yang signifikan
Impacts 2016 203-2 247
Significant indirect economic impacts
296 Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan | PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk
Page 297
07
Standar Pengungkapan Halaman
Standard Disclosure Page
Praktek Pengadaan
Procurement Practices
GRI 3: Topik Material 2021 Manajemen topik material
3-3 247
GRI 3: Material Topics 2021 Management of material topics
GRI 204: Praktik Pengadaan
2016 Proporsi pengeluaran untuk pemasok lokal
204-1 247
GRI 204: Procurement Pratices Proportion of spending on local suppliers
2016
Anti Korupsi
Anti-Corruption
GRI 3: Topik Material 2021 Manajemen topik material
3-3 248
GRI 3: Material Topics 2021 Management of material topics
Operasi-operasi yang dinilai memiliki risiko terkait korupsi
205-1 248
Operations assessed for risks related to corruption
GRI 205: Anti-Korupsi 2016 Komunikasi dan pelatihan tentang kebijakan dan prosedur anti-korupsi
205-2 248
GRI 205: Anti-Corruption 2016 Communication and training about anti-corruption policies and procedures
Insiden korupsi yang terbukti dan tindakan yang diambil
205-3 248
Confirmed incidents of corruption and actions taken
Perilaku Anti Persaingan
Anti-competitive Behavior
GRI 3: Topik Material 2021 Manajemen topik material
3-3 -
GRI 3: Material Topics 2021 Management of material topics
GRI 206: Perilaku Anti
Langkah-langkah hukum untuk perilaku anti-persaingan, praktek anti-trust dan
Persaingan 2016
206-1 monopoli -
GRI 206: Anti-competitive
Legal actions for anti-competitive behavior, anti-trust, and monopoly practices
Behavior 2016
Pajak
Tax
GRI 3: Topik Material 2021 Manajemen topik material
3-3 -
GRI 3: Material Topics 2021 Management of material topics
Pendekatan perpajakan
207-1 -
Approach to tax
Tata kelola pajak, kontrol and manajemen risiko
207-2 -
GRI 207: Pajak 2019 Tax governance, control and risk management
GRI 207: Tax 2019 Pelibatan pemangku kepentingan dan perhatian manajemen terkait pajak
207-3 -
Stakeholder engagement and management of concerns related to tax
Laporan per negara
207-4 -
Country-by-country reporting
KINERJA LINGKUNGAN
ENVIRONMENTAL PERFORMANCE
Material
Materials
GRI 3: Topik Material 2021 Manajemen topik material
3-3 270
GRI 3: Material Topics 2021 Management of material topics
Material yang digunakan berdasarkan berat atau volume
301-1 270
Materials used by weight or volume
GRI 301: Material 2016 Bahan baku hasil daur ulang yang digunakan
301-2 -
GRI 301: Materials 2016 Recycled input material used
Produk yang yang diklaim kembali dan material kemasannya
301-3 -
Reclaimed products and their packaging materials
Energi
Energy
GRI 3: Topik Material 2021 Manajemen topik material
3-3 271
GRI 3: Material Topics 2021 Management of material topics
PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk | Annual Report and Sustainability Report 2023 297
Page 298
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
Standar Pengungkapan Halaman
Standard Disclosure Page
Konsumsi energi dalam organisasi
302-1 271
Energy consumption within the organization
Konsumsi energi di luar organisasi
302-2 -
Energy consumption outside of the organization
GRI 302: Energi 2016 Intensitas energi
302-3 271
GRI 302: Energy 2016 Energy intensity
Pengurangan konsumsi energi
302-4 272
Reduction of energy consumption
Pengurangan kebutuhan energi untuk produk dan layanan
302-5 272
Reductions in energy requirements of products and services
Air dan Efluen
Water and Effluents
GRI 3: Topik Material 2021 Manajemen topik material
3-3 272
GRI 3: Material Topics 2021 Management of material topics
Interaksi dengan air sebagai sumber daya bersama
303-1 272
Interactions with water as a shared resource
Manajemen dampak yang berkaitan dengan pembuangan air
303-2 273
Management of water discharge-related impacts
GRI 303: Air dan Efluen 2018
Pengambilan air
GRI 303: Water and Effluents 303-3 273
Water withdrawal
2018
Pembuangan air
303-4 273
Water discharge
Konsumsi Air
303-5 273
Water consumption
Keanekaragaman Hayati
Biodiversity
GRI 3: Topik Material 2021 Manajemen topik material
3-3 -
GRI 3: Material Topics 2021 Management of material topics
Lokasi operasional yang dimiliki, disewa, dikelola atau berdekatan dengan
kawasan lindung dan kawasan dengan nilai keanekaragaman hayati tinggi di
304-1 luar kawasan lindung -
Operational sites owned, leased, managed in, or adjacent to, protected areas
and areas of high biodiversity value outside protected areas
GRI 304: Keaneka-ragaman Dampak signifikan dari kegiatan, produk dan jasa pada keanekaragaman hayati
304-2 -
Hayari 2016 Significant impacts of activities, products and services on biodiversity
GRI 304: Biodiversity 2016 Habitat yang dilindungi atau direstorasi
304-3 -
Habitats protected or restored
Spesies Daftar Merah IUCN dan spesies daftar konservasi nasional dengan
habitat dalam wilayah yang terkena efek operasi
304-4 -
ICUN Red List species and national conservation list species with habitats in
areas affected by operations
Emisi
Emissions
GRI 3: Topik Material 2021 Manajemen topik material
3-3 271
GRI 3: Material Topics 2021 Management of material topics
Emisi GRK (Cakupan 1) langsung
305-1 272
Direct (Scope 1) GHG emissions
Emisi energi GRK (Cakupan 2) tidak langsung
305-2 272
Energi indirect (Scope 2) GHG emissions
Emisi GRK (Cakupan 3) tidak langsung lainnya
305-3 272
Other indirect (Scope 3) GHG emissions
Intensitas emisi GRK
GRI 305: Emisi 2016 305-4 272
GHG emissions intensity
GRI 305: Emission 2016
Pengurangan emisi GRK
305-5 271-272
Reduction of GHG emissions
Emisi zat perusak ozon (ODS)
305-6 -
Emissions of ozone-depleting substances (ODS)
Nitrogen okside (NOx), sulfur oksida (Sox) dan emisi udara yang signifikan
305-7 lainnya -
Nitrogen oxides (NOx), sulfur oxides (Sox) and other signifikcant air emissions
298 Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan | PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk
Page 299
07
Standar Pengungkapan Halaman
Standard Disclosure Page
Limbah
Waste
GRI 3: Topik Material 2021 Manajemen topik material
3-3 268
GRI 3: Material Topics 2021 Management of material topics
Timbulan limbah dan dampak yang signifikan terkait limbah
306-1 267
Waste generation and significant waste-related impacts
Pengelolaan dampak yang signifikan terkait limbah
306-2 267
Management of significant waste-related impacts
GRI 306: Limbah 2020 Timbulan limbah
306-3 268
GRI 306: Waste 2020 Waste generated
Limbah yang dialihkan dari pembuangan
306-4 268
Waste diverted from disposal
Limbah yang dikirimkan ke pembuangan akhir
306-5 268
Waste directed to disposal
Evaluasi Lingkungan Pemasok
Supplier Environmental Assessment
GRI 3: Topik Material 2021 Manajemen topik material
3-3 -
GRI 3: Material Topics 2021 Management of material topics
Seleksi pemasok baru dengan menggunakan kriteria lingkungan
GRI 308: Evaluasi Lingkungan 308-1 -
New suppliers that were screened using environmental criteria
Pemasok 2016
GRI 308: Supplier Environmental Dampak lingkungan negatif dalam rantai pasokan dan tindakan yang telah
Assessment 2016 308-2 diambil -
Negative environmental impacts in the supply chain and actions taken
KEPEGAWAIAN
EMPLOYMENT
GRI 3: Topik Material 2021 Manajemen topik material
3-3 259
GRI 3: Material Topics 2021 Management of material topics
Perekrutan karyawan baru dan pergantian karyawan
401-1 261
New employee hires and employee turnover
Tunjangan yang diberikan kepada karyawan purnawaktu yang tidak diberikan
GRI 401: Kepegawaian 2016 kepada karyawan sementara atau paruh waktu
401-2 262
GRI 401: Employment 2016 Benefits provided to full-time employees that are not provided to temporary or
part-time employees
Cuti melahirkan
401-3 262
Parental leave
Hubungan Tenaga Kerja/Manajemen
Labor/Management Relations
GRI 3: Topik Material 2021 Manajemen topik material
3-3 259
GRI 3: Material Topics 2021 Management of material topics
GRI 402: Hubungan Tenaga
Kerja/Manajemen 2016 Periode pemberitahuan minimum terkait perubahan operasional
402-1 260
GRI 402: Labor Management Minimum notice periods regarding operational changes
Relations 2016
Kesehatan dan Keselamatan Kerja
Occupational Health and Safety
GRI 3: Topik Material 2021 Manajemen topik material
3-3 257
GRI 3: Material Topics 2021 Management of material topics
PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk | Annual Report and Sustainability Report 2023 299
Page 300
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
Standar Pengungkapan Halaman
Standard Disclosure Page
Sistem manajemen keselamatan dan kesehatan kerja
403-1 257
Occupational health and safety management system
Identifikasi bahaya, penilaian risiko, dan investigasi insiden
403-2 257, 258
Hazard identification, risk assessment and incident investigation
Layanan kesehatan kerja
403-3 258
Occupational health services
Partisipasi, konsultasi, dan komunikasi pekerja tentang keselamatan dan
kesehatan kerja
403-4 258
Worker participation, consultation and communication on occupational health
and safety
Pelatihan bagi pekerja mengenai keselamatan dan kesehatan kerja
GRI 403: Keselamatan dan 403-5 259
Worker training on occupational health and safety
Kesehatan Kerja 2018
GRI 403: Occupational Health Peningkatan kualitas kesehatan pekerja
403-6 258
and Safety 2018 Promotion of worker health
Pencegahan dan mitigasi dampak dari keselamatan dan kesehatan kerja yang
secara langsung terkait hubungan bisnis
403-7 258
Prevention and mitigation of occupational health and safety impacts directly
linked to business relationships
Pekerja yang tercakup dalam sistem manajemen keselamatan dan kesehatan
403-8 kerja 257
Workers covered by an occupational health and safety management system
Kecelakaan Kerja
403-9 259
Work-related injuries
Penyakit akibat kerja
403-10 259
Work-relate ill health
Pelatihan dan Pendidikan
Training and Education
GRI 3: Topik Material 2021 Manajemen topik material
3-3 263
GRI 3: Material Topics 2021 Management of material topics
Rata-rata jam pelatihan per tahun per karyawan
404-1 264
Average hours of training, per year per employee
Program untuk meningkatkan keterampilan karyawan dan program bantuan
GRI 404: Pelatihan dan peralihan
404-2 264
Pendidikan 2016 Programs for upgrading employee skills and transition
GRI 404: Training and Education assistance programs
2016
Persentase karyawan yang menerima evaluasi rutin terhadap kinerja dan
pengembangan karir
404-3 262
Percentage of employees receiving regular performance and career
development reviews
Keanekaragaman dan Kesempatan Setara
Diversity and Equal Opportunity
GRI 3: Topik Material 2021 Manajemen topik material
3-3 259
GRI 3: Material Topics 2021 Management of material topics
GRI 405: Keanekaragaman dan Keanekaragaman badan tata kelola dan karyawan
405-1 259-260
Kesempatan Setara 2016 Diversity of governance bodies and employees
GRI 405: Diversity and Equal Rasio gaji pokok dan remunerasi perempuan dibandingkan laki-laki
Opportunity 2016 405-2 261
Ratio of basic salary and remuneration of women to men
Non-diskriminasi
Non-discrimination
GRI 3: Topik Material 2021 Manajemen topik material
3-3 259
GRI 3: Material Topics 2021 Management of material topics
GRI 406: Non-diskriminasi 2016
Insiden diskriminasi dan tindakan perbaikan yang dilakukan
GRI 406: Non-discrimination 406-1 260
Incidents of discrimination and corrective actions taken
2016
Kebebasan Berserikat dan Perundingan Kolektif
Freedom of Association and Collective Bargaining
GRI 3: Topik Material 2021 Manajemen topik material
3-3 260
GRI 3: Material Topics 2021 Management of material topics
GRI 407: Kebebasan Berserikat Operasi dan pemasok di mana hak atas kebebasan berserikat dan perundingan
dan Perundingan Kolektif 2016 kolektif mungkin berisiko
407-1 260
GRI 407: Freedom of Association Operations and suppliers in which the right to freedom of association and
and Collective Bargaining 2016 collective bargaining may be at risk
300 Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan | PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk
Page 301
07
Standar Pengungkapan Halaman
Standard Disclosure Page
Pekerja Anak
Child Labor
GRI 3: Topik Material 2021 Manajemen topik material
3-3 259
GRI 3: Material Topics 2021 Management of material topics
GRI 408: Pekerja Anak 2016 Operasi dan pemasok yang berisiko signifikan terhadap insiden pekerja anak
408-1 260
GRI 408: Child Labor 2016 Operations and suppliers at significant risk for incidents of child labor
Kerja Paksa atau Wajib Kerja
Forced or Compulsory Labor
GRI 3: Topik Material 2021 Manajemen topik material
3-3 259
GRI 3: Material Topics 2021 Management of material topics
GRI 409: Kerja Paksa atau Wajib Operasi dan pemasok yang berisiko signifikan terhadap insiden kerja paksa atau
Kerja 2016 wajib kerja
409-1 260
GRI 409: Forced or Compulsory Operations and suppliers at significant risk for incidents of forced or
Labor 2016 compulsory labor
Praktek Keamanan
Security Practices
GRI 3: Topik Material 2021 Manajemen topik material
3-3 -
GRI 3: Material Topics 2021 Management of material topics
GRI 410: Praktek Keamanan Petugas keamanan yang dilatih mengenai kebijakan atau prosedur hak asasi
2016 410-1 manusia -
GRI 410: Security Practices 2016 Security personnel trained in human rights policies or procedures
SOSIAL
SOCIAL
Hak-hak Masyarakat Adat
Rights of Indigenous Peoples
GRI 3: Topik Material 2021 Manajemen topik material
3-3 -
GRI 3: Material Topics 2021 Management of material topics
GRI 411: Hak-hak Masyarakat
Adat 2016 Insiden pelanggaran yang melibatkan hak-hak masyarakat adat
411-1 -
GRI 411: Rights of Indigenous Incidents of violations involving rights of indigenous peoples
Peoples 2016
Masyarakat Lokal
Local Communities
GRI 3: Topik Material 2021 Manajemen topik material
3-3 274
GRI 3: Material Topics 2021 Management of material topics
Operasi dengan keterlibatan masyarakat lokal, penilaian, dampak, dan program
pengembangan
413-1 275-277
Operations with local community engagement, impact assessments and
GRI 413: Masyarakat Lokal 2016 development programs
GRI 413: Local Communities
2016 Operasi yang secara aktual dan yang berpotensi memiliki dampak negatif
signifikan terhadap masyarakat lokal
413-2 275-277
Operations with significant actual and potential negative impacts on local
communities
Penilaian Sosial Pemasok
Supplier Social Assessment
GRI 3: Topik Material 2021 Manajemen topik material
3-3 -
GRI 3: Material Topics 2021 Management of material topics
Seleksi pemasok baru dengan menggunakan kriteria sosial
GRI 414: Penilaian Sosial 414-1 -
New suppliers that were screened using social criteria
Pemasok 2016
GRI 414: Supplier Social Dampak sosial negatif dalam rantai pasokan dan tindakan yang telah diambil
Assessment 2016 414-2 Operations with significant actual and potential negative impacts on local -
communities
Kebijakan Publik
Public Policy
GRI 3: Topik Material 2021 Manajemen topik material
3-3 -
GRI 3: Material Topics 2021 Management of material topics
GRI 415: Kebijakan Publik 2016 Kontribusi politik
415-1 -
GRI 414: Public Policy 2016 Political contributions
PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk | Annual Report and Sustainability Report 2023 301
Page 302
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
Standar Pengungkapan Halaman
Standard Disclosure Page
KESELAMATAN DAN KESEHATAN PELANGGAN
CONSUMER HEALTH AND SAFETY
GRI 3: Topik Material 2021 Manajemen topik material
3-3 249
GRI 3: Material Topics 2021 Management of material topics
Penilaian dampak kesehatan dan keselamatan dari berbagai kategori produk
416-1 dan jasa 250
GRI 416: Kesehatan dan Assessment of the health and safety impacts of product and service categories
Keselamatan Pelanggan 2016
GRI 416: Customer Health and Insiden ketidakpatuhan sehubungan dengan dampak kesehatan dan
Safety 2016 keselamatan produk dan jasa
416-2 253
Incidents of non-compliance concerning the health and safety impacts of
products and services
Pemasaran dan Pelabelan
Marketing and Labeling
GRI 3: Topik Material 2021 Manajemen topik material
3-3 254
GRI 3: Material Topics 2021 Management of material topics
302 Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan | PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk
Page 303
07
Standar Pengungkapan Halaman
Standard Disclosure Page
Persyaratan untuk pelabelan dan informasi produk dan jasa
417-1 254
Requirements for product and service information and labeling
GRI 417: Pemasaran dan
Insiden ketidakpatuhan terkait informasi dan pelabelan produk dan jasa
Pelabelan 2016
417-2 Incidents of non-compliance concerning product and service information and 254
GRI 417: Marketing and Labeling
labeling
2016
Insiden ketidakpatuhan terkait komunikasi pemasaran
417-3 254
Incidents of non-compliance concerning marketing communications
Privasi Pelanggan
Customer Privacy
GRI 3: Topik Material 2021 Manajemen topik material
3-3 254
GRI 3: Material Topics 2021 Management of material topics
Pengaduan yang berdasar mengenai pelanggaran terhadap privasi pelanggan
GRI 418: Privasi Pelanggan 2016 dan hilangnya data
418-1 254
GRI 418: Customer Privacy 2016 Substantiated complaints concerning breaches of customer privacy and losses
of customer data
PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk | Annual Report and Sustainability Report 2023 303
Page 304
Page 305
08 Laporan Keuangan Konsolidasian Consolidated Financial Statement
Page 306
PT MITRA KELUARGA KARYASEHAT TBK
DAN ENTITAS ANAK/AND SUBSIDIARIES
Laporan Keuangan Konsolidasian/
Consolidated Financial Statements
Untuk Tahun-tahun yang Berakhir Pada Tanggal 31 Desember 2023 dan 2022/
For the Years Ended December 31, 2023 and 2022
Data
Page 307
PT MITRA KELUARGA KARYASEHAT TBK PT MITRA KELUARGA KARYASEHAT TBK
DAN ENTITAS ANAK AND SUBSIDIARIES
Daftar Isi Halaman/ Table of Contents
Page
Surat Pernyataan Direksi Directors’ Statement Letter
Laporan Auditor Independen Independent Auditor’s Report
Laporan Keuangan Konsolidasian Consolidated Financial Statements
Untuk Tahun-tahun yang Berakhir For the Years Ended
Pada Tanggal 31 Desember 2023 dan 2022 December 31, 2023 and 2022
Laporan Posisi Keuangan Konsolidasian 1 Consolidated Statements of Financial Position
Laporan Laba Rugi dan Penghasilan Consolidated Statements of Profit or Loss and
3
Komprehensif Lain Konsolidasian Other Comprehensive Income
Laporan Perubahan Ekuitas Konsolidasian 4 Consolidated Statements of Changes in Equity
Laporan Arus Kas Konsolidasian 5 Consolidated Statements of Cash Flows
Catatan Atas Laporan Keuangan Konsolidasian 6 Notes to the Consolidated Financial Statements
Page 308
Page 309
Page 310
Page 311
Page 312
Page 313
Page 314
Page 315
PT MITRA KELUARGA KARYASEHAT Tbk PT MITRA KELUARGA KARYASEHAT Tbk
DAN ENTITAS ANAK AND SUBSIDIARIES
LAPORAN POSISI KEUANGAN CONSOLIDATED STATEMENTS OF
KONSOLIDASIAN FINANCIAL POSITION
Pada Tanggal 31 Desember 2023 dan 2022 As of December 31, 2023 and 2022
(Disajikan dalam Rupiah, kecuali dinyatakan lain) (Expressed in Rupiah, unless otherwise stated)
Catatan/ 2023 2022
Notes Rp Rp
ASET ASSETS
ASET LANCAR CURRENT ASSETS
Kas dan Setara Kas 4, 29 842,757,489,558 696,054,113,359 Cash And Cash Equivalents
Investasi Jangka Pendek 5, 29 985,690,000,000 1,161,554,865,000 Short-Term Investments
Piutang Usaha - Pihak Ketiga 6, 29 690,122,728,521 429,620,177,448 Trade Receivables - Third Parties
Piutang Lain-Lain 29 Other Receivables
Pihak Berelasi 27 4,692,988,203 1,584,300,713 Related Parties
Pihak Ketiga 29,592,694,732 35,727,757,811 Third Parties
Aset Keuangan Lancar Lainnya 7a, 29 105,900,000,000 96,923,946,800 Other Current Financial Assets
Persediaan 8 81,720,215,310 62,519,459,780 Inventories
Biaya Dibayar di Muka dan Prepaid Expenses and
Uang Muka 13,164,604,209 8,015,063,693 Advances
Pajak Dibayar di Muka 15a 5,478,420,688 1,132,135,501 Prepaid Tax
Aset Lancar Lainnya 3,106,169,854 1,243,951,059 Other Current Assets
Total Aset Lancar 2,762,225,311,075 2,494,375,771,164 Total Current Assets
ASET TIDAK LANCAR NON-CURRENT ASSETS
Piutang Lain-Lain 29 Other Receivables
Pihak Berelasi 27 4,931,445,594 2,543,624,883 Related Parties
Pihak Ketiga 42,651,713,516 43,656,893,286 Third Parties
Advances For Acquisition Of
Uang Muka Perolehan Aset Tetap 9 209,051,278,181 335,947,277,739 Fixed Assets
Aset Tetap 10 3,809,905,512,300 3,429,720,635,378 Fixed Assets
Aset Takberwujud 11 431,152,224,298 446,174,197,017 Intangible Assets
Aset Hak Guna 12 7,098,489,986 -- Right Used of Assets
Aset Pajak Tangguhan 15d 32,692,545,068 26,056,650,076 Deferred Tax Assets
Taksiran Tagihan Restitusi Pajak Estimated Claim For Income
Penghasilan 15b 6,134,007,673 5,715,907,650 Tax Refund
Aset Keuangan Tidak Lancar Lainnya 7b, 29 35,000,000,000 133,900,000,000 Other Current Financial Assets
Total Aset Tidak Lancar 4,578,617,216,616 4,423,715,186,029 Total Non-Current Assets
TOTAL ASET 7,340,842,527,691 6,918,090,957,193 TOTAL ASSETS
LIABILITAS DAN EKUITAS LIABILITIES AND EQUITY
LIABILITAS LIABILITIES
LIABILITAS JANGKA PENDEK CURRENT LIABILITIES
Utang Usaha 13, 29 Trade Payables
Pihak Berelasi 27 38,397,231,388 36,294,753,441 Related Parties
Pihak Ketiga 157,664,956,935 136,326,052,475 Third Parties
Utang Lain-Lain - Pihak Ketiga 29 79,856,667,975 121,480,719,125 Other Payables - Third Parties
Uang Muka Pasien 16,275,143,042 14,751,451,168 Advances From Patients
Beban Akrual 14, 29 212,739,350,233 186,881,589,576 Accrued Expenses
Utang Pajak 15c 50,024,368,892 156,877,201,873 Taxes Payable
Bagian Jangka Pendek Atas - Short-Term Liabilities Net Of -
Liabilitas Jangka Panjang Non Current Portion
Liabilitas Sewa 17 1,138,462,842 -- Lease Liabilities
Total Liabilitas Jangka Pendek 556,096,181,307 652,611,767,658 Total Current Liabilities
LIABILITAS JANGKA PANJANG NON-CURRENT LIABILITIES
Liabilitas Jangka Panjang Setelah Dikurangi - Long-Term Liabilities Net of -
dengan Bagian Jangka Pendek: Current Portion
Liabilitas Sewa 17 1,915,708,618 -- Lease Liabilities
Liabilitas Imbalan Pasca Kerja 16 181,999,020,759 132,436,563,468 Post-Employment Benefits Liabilities
Liabilitas Pajak Tangguhan 15d 1,048,369,734 1,158,139,849 Deferred Tax Liabilities
Total Liabilitas Jangka Panjang 184,963,099,111 133,594,703,317 Total Non-Current Liabilities
Total Liabilitas 741,059,280,418 786,206,470,975 Total Liabilities
Catatan terlampir merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari The accompanying notes form an integral part of these
laporan keuangan secara keseluruhan financial statements
1
Page 316
PT MITRA KELUARGA KARYASEHAT Tbk PT MITRA KELUARGA KARYASEHAT Tbk
DAN ENTITAS ANAK AND SUBSIDIARIES
LAPORAN POSISI KEUANGAN CONSOLIDATED STATEMENTS OF
KONSOLIDASIAN (Lanjutan) FINANCIAL POSITION (Continued)
Pada Tanggal 31 Desember 2023 dan 2022 As of December 31, 2023 and 2022
(Disajikan dalam Rupiah, kecuali dinyatakan lain) (Expressed in Rupiah, unless otherwise stated)
Catatan/ 2023 2022
Notes Rp Rp
EKUITAS EQUITY
Ekuitas Yang Dapat Diatribusikan Equity Attributable To
Kepada Pemilik Entitas Induk owners of the parent entity
Modal Saham Nitai Nominal Share Capital - Par Value Of
Rp10 per Saham Rp10 Per Share
Modal Dasar - Authorized -
50.000.000.000 Saham 50,000,000,000 Shares
Modal Ditempatkan Dan Disetor Penuh Issued And Fully Paid -
14.246.349.500 Saham 18 142,463,495,000 142,463,495,000 14,246,349,500 Shares
Tambahan Modal Disetor 19 1,362,714,825,029 1,362,714,825,029 Additional Paid-In Capital
Saham Treasuri 18 (760,072,220,417) (760,072,220,417) Treasury Shares
Komponen Ekuitas Lainnya 10,073,493 3,005,609,081 Other Component of Equity
Saldo Laba Retained Earnings
Telah Ditentukan Penggunaanya 68,985,179,602 58,905,263,176 Appropriated
Belum Ditentukan Penggunaanya 5,008,747,960,326 4,616,745,108,477 Unappropriated
Total Ekuitas Yang Dapat
Diatribusikan Kepada Pemilik Total Equity Attributable To
Entitas Induk 5,822,849,313,033 5,423,762,080,346 Owners of The Parent Entity
Kepentingan Non-Pengendali 20 776,933,934,240 708,122,405,872 Non-Controlling Interests
Total Ekuitas 6,599,783,247,273 6,131,884,486,218 Total Equity
TOTAL LIABILITAS DAN EKUITAS 7,340,842,527,691 6,918,090,957,193 TOTAL LIABILITIES AND EQUITY
Catatan terlampir merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari The accompanying notes form an integral part of these
laporan keuangan secara keseluruhan financial statements
2
Page 317
PT MITRA KELUARGA KARYASEHAT Tbk PT MITRA KELUARGA KARYASEHAT Tbk
DAN ENTITAS ANAK AND SUBSIDIARIES
LAPORAN LABA RUGI DAN PENGHASILAN CONSOLIDATED STATEMENTS OF PROFIT OR
KOMPREHENSIF LAIN KONSOLIDASIAN LOSS AND OTHER COMPREHENSIVE INCOME
Untuk Tahun-tahun yang Berakhir For the Years Ended
Pada Tanggal 31 Desember 2023 dan 2022 December 31, 2023 and 2022
(Disajikan dalam Rupiah, kecuali dinyatakan lain) (Expressed in Rupiah, unless otherwise stated)
Catatan/ 2023 2022
Notes Rp Rp
PENDAPATAN BERSIH 21 4,264,279,218,860 4,048,932,635,364 NET REVENUE
BEBAN POKOK PENDAPATAN 22 (2,135,820,699,784) (1,971,909,558,075) COST OF REVENUE
LABA BRUTO 2,128,458,519,076 2,077,023,077,289 GROSS PROFIT
Beban Usaha 23 (952,277,926,762) (792,729,732,028) Operating Expenses
Pendapatan Lain-lain 24 36,460,642,442 59,946,852,920 Other Income
Beban Lain-lain (5,622,094,437) (3,335,972,389) Other Expenses
LABA USAHA 1,207,019,140,319 1,340,904,225,792 INCOME FROM OPERATIONS
Pendapatan Keuangan 25 72,068,896,605 58,375,794,513 Finance Income
Beban Keuangan (15,499,017,580) (12,875,424,890) Finance Costs
LABA SEBELUM PAJAK PROFIT BEFORE
PENGHASILAN 1,263,589,019,344 1,386,404,595,415 INCOME TAX
BEBAN PAJAK PENGHASILAN INCOME TAX EXPENSES
Kini 15d (273,824,945,016) (281,214,036,310) Current
Tangguhan 15d 6,492,558,222 (11,226,770,950) Deferred
BEBAN PAJAK PENGHASILAN - INCOME TAX EXPENSE -
BERSIH (267,332,386,794) (292,440,807,260) NET
LABA BERSIH NET PROFIT
TAHUN BERJALAN 996,256,632,550 1,093,963,788,155 FOR THE YEAR
PENGHASILAN KOMPREHENSIF OTHER COMPREHENSIVE
LAIN: INCOME:
Pos Yang Tidak Akan Items That Will Not be
Dlreklasifikasi ke Laba Rugi: Reclassified to Profit or Loss
Pengukuran Kembali Atas Remeasurement of Defined
Program Imbalan Pasti 16 (1,018,251,756) 14,259,819,458 Benefit Plan
Pajak Penghasilan Yang
Terkait Dengan Pengukuran Income Tax Relating to
Kembali Atas Program Remeasurement of
Imbalan Pasti 15d 253,106,885 (3,002,965,107) Defined Benefit Plan
Pos Yang Akan Direklasifikasi Items That Will be
ke Laba Rugi: Reclassified to Profit or Loss
Mutasi Sehubungan Dengan Mutation Due to Fair Value
Perubahan Nitai Wajar Aset Change of other Current
Keuangan Lancar Lainnya 6 -- (17,618,608,823) Financial Assets
Total Penghasilan Total Other Comprehensive
Komprehensif Lain (765,144,871) (6,361,754,472) Income
TOTAL PENGHASILAN
KOMPREHENSIF TAHUN TOTAL COMPREHENSIVE
BERJALAN 995,491,487,679 1,087,602,033,683 INCOME FOR THE YEAR
Total Laba Bersih Yang Dapat Total net profit
Diatribusikan Kepada: attributable to:
Pemilik Entitas Induk 916,130,678,388 1,007,991,642,641 Owners of the Parent Entity
Kepentingan Nonpengendali 80,125,954,162 85,972,145,514 Non-Controlling Interest
Total 996,256,632,550 1,093,963,788,155 Total
Total Penghasilan Komprehensif Total Comprehensive Income
Yang Dapat Diatribusikan Kepada: Attributable to:
Pemilik Entitas Induk 916,659,540,653 1,007,432,461,262 Owners of the Parent Entity
Kepentingan Nonpengendali 78,831,947,026 80,169,572,421 Non-Controlling Interest
Total 995,491,487,679 1,087,602,033,683 Total
LABA BERSIH PER SAHAM BASIC AND DILUTED
DASAR DAN DILUSIAN 26 65.08 71.61 EARNINGS PER SHARE
Catatan terlampir merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari The accompanying notes form an integral part of these
laporan keuangan secara keseluruhan financial statements
3
Page 318
PT MITRA KELUARGA KARYASEHAT Tbk
DAN ENTITAS ANAK
LAPORAN PERUBAHAN EKUITAS KONSOLIDASIAN CONSOLIDATE
Untuk Tahun-tahun yang Berakhir
Pada Tanggal 31 Desember 2023 dan 2022
(Disajikan dalam Rupiah, kecuali dinyatakan lain) (E
Ekuitas Yang Dapat Diatribusikan Kepada Pemilik Pntitas Induk/
Equity Attributable to Owners of the Parent Entity
Keuntungan
Yang Belum
Direalisasi Atas
Perubahan Nilai
Wajar Aset
Keuangan Lancar
Lainnya/ Komponen Saldo Laba/
Unrealized Ekuitas Retained Earnings
Tambahan Gains on Lainnya/ Telah Belum
Modal Disetor/ Changes in Fair Other Ditentukan Ditentukan
Catatan/ Modal Saham/ Additional Saham Treasuri/ Value of Other Component of Pengunaannya/ Pengunaannya/
Note Share capital Paid-in Capital Treasury Shares Financial Assets Equity Appropriated Unappropriated Total
Saldo Pada Tanggal 31 Desember 2021 142,463,495,000 1,362,714,825,029 (406,372,058,786) 13,246,519,647 4,788,621,810 46,617,017,008 4,109,097,079,336 5,272,555,499,0
Pencadangan Saldo Laba -- -- -- -- 12,288,246,168 (12,288,246,168)
Saham Treasuri -- -- (353,700,161,631) -- -- -- -- (353,700,161,63
Pembentukan Modal Entitas Anak -- --
Akuisisi Kepentingan Non-Pengendali -- -- -- -- 137,869,251 -- -- 137,869,2
Dividen Kas -- -- -- -- -- -- (500,742,705,600) (500,742,705,60
Dividen Kas Kepada Kepentingan
Non-Pengendali -- -- -- -- -- -- --
Bagian Kepentingan Non-Pengendali
Dalam Perubahan Ekuitas Entitas Anak -- -- -- -- (1,920,881,980) -- -- (1,920,881,98
Total Laba Komprehensif
Pada Tahun Berjalan -- -- -- (13,246,519,647) -- -- 1,020,678,980,909 1,007,432,461,2
Saldo Pada Tanggal 31 Desember 2022 142,463,495,000 1,362,714,825,029 (760,072,220,417) -- 3,005,609,081 58,905,263,176 4,616,745,108,477 5,423,762,080,3
Pencadangan Saldo Laba -- -- -- -- -- 10,079,916,426 (10,079,916,426)
Akuisisi Kepentingan Non-Pengendali -- -- -- -- (2,388,923,621) -- -- (2,388,923,62
Dividen Kas -- -- -- -- -- -- (514,576,772,378) (514,576,772,37
Dividen Kas Kepada Kepentingan
Non-Pengendali -- -- -- -- -- -- --
Bagian Kepentingan Non-Pengendali
Dalam Perubahan Ekuitas Entitas Anak -- -- -- -- (606,611,967) -- -- (606,611,96
Total Laba Komprehensif
Pada Tahun Berjalan -- -- -- -- -- -- 916,659,540,653 916,659,540,6
Saldo Pada Tanggal 31 Desember 2023 142,463,495,000 1,362,714,825,029 (760,072,220,417) -- 10,073,493 68,985,179,602 5,008,747,960,326 5,822,849,313,0
Catatan terlampir merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari
laporan keuangan secara keseluruhan
4
Page 319
PT MITRA KELUARGA
PT MITRA KELUARGA KARYASEHAT KARYASEHAT
Tbk Tbk PT MITRA KELUARGA KARYASEHAT Tbk
DAN ENTITAS ANDANAK
SUBSIDIARIES AND SUBSIDIARIES
ED STATEMENTSLAPORAN ARUSIN
CHANGES KAS
OF KONSOLIDASIAN
EQUITY CONSOLIDATED STATEMENTS OF CASH FLOWS
Untuk Tahun-tahun yang Berakhir
For the Years Ended For the Years Ended
Pada Tanggal31,
December 31 2023
Desember 2023 dan 2022
and 2022 December 31, 2023 and 2022
Expressed in (Disajikan dalamotherwise
Rupiah, unless Rupiah, kecuali
stated) dinyatakan lain) (Expressed in Rupiah, unless otherwise stated)
2023 2022
Rp Rp
ARUS KAS DARI AKTIVITAS OPERASI CASH FLOWS FROM OPERATING ACTIVITIES
Penerimaan Kas dari Pelanggan 4,005,775,436,136 3,867,735,271,476 Cash Receipts from Customers
Pembayaran Kas Kepada Karyawan, Pemasok, dan Cash Disbursements To Employees, Suppliers, and
Kepentingan
Pihak Ketiga Lainnya (2,358,311,329,082) (2,409,583,742,036) Other Third Parties
Non-Pengendali/ Arus Kas Diperoleh Dari Operasi 1,647,464,107,054 1,458,151,529,440 Cash Flows Provided By Operations
Non-Controlling Total Ekuitas/
Interests Pembayaran Pajak Penghasilan Badan
Total Equity (389,997,894,470) (369,142,313,564) Payments of Corporate Income Tax
044 652,588,337,627Penerimaan Pendapatan Keuangan
5,925,143,836,671 Balance As of 31 December 2021 72,068,896,605 58,375,794,513 Receipts of Finance Income
Pembayaran Beban Keuangan (15,401,094,831) (12,970,180,534) Payments of Finance Costs
-- --Penerimaan Klaim --Restitusi Pajak Penghasilan
Appropriation of Retained Earnings -- 86,265,618 Receipts Claim For Income Tax Refund
31) -- (353,700,161,631) Treasury Shares
-- 3,300,000,000Arus Kas Bersih Diperoleh dari
3,300,000,000 Operasi of subsidiary
Establishment 1,314,134,014,358 1,134,501,095,473 Net Cash Provided by Operating Activities
251 (12,056,427,154) (11,918,557,903) Acquisition of Non-Controlling Interest
00) --ARUS(500,742,705,600)
KAS DARI AKTIVITAS INVESTASICash Dividend CASH FLOWS FROM INVESTING ACTIVITIES
Perolehan Aset Tetap Cash Dividend to (492,969,316,264) (763,403,359,581) Acquisitions of Fixed Assets
-- (17,799,959,002) (17,799,959,002) Non-Controlling Interests
Pembayaran Uang MukaShare AsetofTetap
Non-Controlling Interests in (58,056,519,151) (62,150,295,537) Payment Advance for Acquisition of Fixed Assets
80) 1,920,881,980Penempatan Aset Keuangan-- Lancar
Changes in Equity of Subsidiaries Placement of Other Current
Total Comprehensive
dan Tidak Lancar Lainnya (27,000,000,000) (282,275,235,243) and Non Current Financial Assets
262 80,169,572,421 1,087,602,033,683 Income For the Year
Penempatan Investasi Jangka Pendek (175,864,865,000) (66,333,135,000) Placement of Short-Term Investments
346 708,122,405,872 6,131,884,486,218 Balance As of 31 December 2022
Hasil Penjualan Aset Keuangan Lancar Lainnya 117,013,823,400 358,549,223,818 Proceeds From Sale of Other Current Financial Assets
-- --Perolehan Aset Takberwujud
-- Appropriation of Retained Earnings (3,013,449,684) (25,775,044,110) Acquisition of Intangible Assets
21) 5,172,870,145Hasil Penjualan Aset Tetap
2,783,946,524 Acquisition of Non-Controlling Interest 2,776,081,831 1,074,259,680 Proceeds From Disposal of Fixed Assets
78) -- (514,576,772,378) Cash Dividend
Arus Kas Bersih Digunakan untuk Aktivitas Investasi
Cash Dividend to (637,114,244,868) (840,313,585,973) Net Cash Used in Investing Activities
-- (15,799,900,770) (15,799,900,770) Non-Controlling Interests
ARUS KAS DARI AKTIVITAS
Share ofPENDANAAN
Non-Controlling Interests in CASH FLOW FROM FINANCING ACTIVITIES
67) 606,611,967 -- Changes in Equity of Subsidiaries
Pembayaran Dividen Kas (514,576,772,378) (500,742,705,600) Payment of Cash Dividend
Total Comprehensive
653 78,831,947,026Perolehan Saham Treasuri
995,491,487,679 Income For the Year -- (353,700,161,631) Acquisition of Treasury Shares
Akuisisi Kepentingan Nonpengendali 2,783,946,524 (11,918,557,903) Acquisition of Non-Controlling Interests
033 776,933,934,240 6,599,783,247,273 Balance As of 31 December 2023
Kontribusi Modal Dari Kepentingan Nonpengendali -- 3,300,000,000 Capital Contribution From Non-Controlling Interests
Pembayaran Dividen Kas Kepada Payment of Cash Dividend To
Kepentingan Nonpengendali (15,799,900,770) (17,799,959,002) Non-Controlling Interests
Pembayaran Liabilitas Sewa (2,723,666,667) -- Lease Liability Payment
Arus Kas Bersih Digunakan untuk
Aktivitas Pendanaan (530,316,393,291) (880,861,384,136) Net Cash Used in Financing Activities
KENAIKAN (PENURUNAN) NETO DALAM NET INCREASE (DECREASE) IN
KAS DAN SETARA KAS 146,703,376,199 (586,673,874,636) CASH AND CASH EQUIVALENTS
CASH AND CASH EQUIVALENTS
KAS DAN SETARA KAS PADA AWAL TAHUN 696,054,113,359 1,282,727,987,995 AT THE BEGINNING OF THE YEAR
CASH AND CASH EQUIVALENTS
KAS DAN SETARA KAS PADA AKHIR TAHUN 842,757,489,558 696,054,113,359 AT THE END OF THE YEAR
Informasi Tambahan Arus Kas Additional Information of Cash Flow
Disajikan dalam Catatan 31 are Presented in Note 31
The accompanying notes form an integral part of these
financial statements
Catatan terlampir merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari The accompanying notes form an integral part of these
laporan keuangan secara keseluruhan financial statements
5
Page 320
PT MITRA KELUARGA KARYASEHAT Tbk PT MITRA KELUARGA KARYASEHAT Tbk
DAN ENTITAS ANAK AND SUBSIDIARIES
CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN NOTES TO THE CONSOLIDATED
KONSOLIDASIAN FINANCIAL STATEMENTS
Untuk Tahun-tahun yang Berakhir For the Years Ended
Pada Tanggal 31 Desember 2023 dan 2022 December 31, 2023 and 2022
(Disajikan dalam Rupiah, kecuali dinyatakan lain) (Expressed in Rupiah, unless otherwise stated)
1. Umum 1. General
1.a. Pendirian Perusahaan 1.a. Establishment of the Company
PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk (“the
(“Perusahaan”) didirikan di Jakarta dengan Company”) was established in Jakarta under
nama PT Calida Ekaprana berdasarkan Akta name of PT Calida Ekaprana based on
Notaris Eveline Suriahudaja Konig, S.H. Notarial Deed of Eveline Suriahudaja Konig,
No. 25 tanggal 3 Januari 1995. Akta S.H. No. 25 dated 3 January 1995. The
pendirian Perusahaan tersebut telah Company’s deed of establishment was
mendapat pengesahan dari Menteri approved by the Ministry of Justice of the
Kehakiman Republik Indonesia dalam Surat Republic of Indonesia in its Decision Letter
Keputusan No. C2-7971.HT.01.01 Tahun No. C2-7971.HT.01.01 Year 1995 dated
1995 tanggal 22 Juni 1995 dan telah 22 June 1995 and was published in
diumumkan dalam Berita Negara Republik Supplement No. 9106 of the State Gazette of
Indonesia No. 88 Tambahan No. 9106 the Republic of Indonesia No. 88 dated
tanggal 3 November 1995. 3 November 1995.
Anggaran dasar Perusahaan telah mengalami The Company’s articles of association has
beberapa kali perubahan, perubahan terakhir been amended several times, the latest
dibuat oleh Akta Notaris Christina Dwi Utami, amendment was made by Notarial Deed of
S.H. No. 175 tanggal 23 Mei 2023 mengenai Christina Dwi Utami, S.H. No. 175 dated May
perubahan anggaran dasar. Perubahan ini 23, 2023 regarding changes in the article of
telah diterima oleh Kementerian Hukum dan association. The amendment has been
Hak Asasi Manusia Republik Indonesia dan received by the Ministry of Law and Human
dicatat dalam database Sistem Administrasi Rights of the Republic of Indonesia and
Badan Hukum Kementerian Hukum dan Hak recorded in the database of Legal Entity
Asasi Manusia berdasarkan Surat No. AHU- Administration System of the Ministry of Law
AH.01.03.0068255 tanggal 25 Mei 2023. and Human Rights based on its Letter No.
AHU-AH.01.03-0068255 dated May 25, 2023.
Berdasarkan Pasal 3 Anggaran Dasar Based on Article 3 of the Company’s Article of
Perusahaan, ruang lingkup kegiatan usaha Association, the scope of its activities is to
Perusahaan adalah menjalankan jasa engage in management consulting services
konsultasi dan manajemen lainnya dan and conducting other businesses, which are
menjalankan usaha lain, yang berkaitan dan related to and support the main business
mendukung kegiatan usaha utama Perusahaan activities of the Company in accordance with
sesuai dengan peraturan undang-undang yang applicable laws. Currently, the Company
berlaku. Kegiatan usaha Perusahaan pada saat conducts its activities indirectly through its
ini adalah menjalankan usaha secara tidak subsidiaries under the healthcare services
langsung melalui entitas anaknya di bidang industry through several hospitals which are
pelayanan kesehatan melalui beberapa rumah located in several major cities in Indonesia.
sakit di beberapa kota besar di Indonesia.
Perusahaan berkedudukan di Gedung RS Mitra The Company is domiciled at Gedung RS Mitra
Keluarga Kelapa Gading, Jalan Raya Gading Keluarga Kelapa Gading, Jalan Raya Gading
Kirana Kavling 2, Rukun Tetangga 018, Rukun Kirana Kavling 2, Rukun Tetangga 018, Rukun
Warga 008, Kelurahan Kelapa Gading Barat, Warga 008, Kelurahan Kelapa Gading Barat,
Kecamatan Kelapa Gading, Kota Administrasi Kecamatan Kelapa Gading, Kota Administrasi
Jakarta Utara. Jakarta Utara.
PT Griyainsani Cakrasadaya adalah entitas PT Griyainsani Cakrasadaya is the ultimate
induk utama Perusahaan. parent of the Company.
6
Page 321
PT MITRA KELUARGA KARYASEHAT Tbk PT MITRA KELUARGA KARYASEHAT Tbk
DAN ENTITAS ANAK AND SUBSIDIARIES
CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN NOTES TO THE CONSOLIDATED
KONSOLIDASIAN (Lanjutan) FINANCIAL STATEMENTS (Continued)
Untuk Tahun-tahun yang Berakhir For the Years Ended
Pada Tanggal 31 Desember 2023 dan 2022 December 31, 2023 and 2022
(Disajikan dalam Rupiah, kecuali dinyatakan lain) (Expressed in Rupiah, unless otherwise stated)
1. Umum (Lanjutan) 1. General (Continued)
1.b. Penawaran Umum Efek Perusahaan dan 1.b. Public Offerings of The Company’s Shares
Aksi Korporasi Perusahaan Lainnya and Other Corporate Actions
Pada tanggal 12 Maret 2015, Perusahaan On 12 March 2015, the Company received
memperoleh Pernyataan Efektif dari Kepala Effective Statement from the Executive
Eksekutif Pengawas Pasar Modal Otoritas Jasa Chairman of Financial Services Authority
Keuangan (OJK) melalui Surat No. S- Capital Market Supervisory (OJK) through its
100/D.04/2015 untuk melakukan penawaran Letter No. S-100/D.04/2015 for its initial public
umum perdana saham kepada masyarakat offering of 261,913,000 shares with par value
sejumlah 261.913.000 saham dengan nilai of Rp100 per share, which consists of the
nominal Rp100 per saham, yang terdiri dari Company’s new shares of 72,753,600 shares
saham baru Perusahaan sejumlah 72.753.600 and shares owned by Lion Investment Partners
saham dan saham milik Lion Investment B.V. as a seller shareholder (divestment share
Partners B.V. sebagai pemegang saham portion) of 189,159,400 shares, with offering
penjual (saham divestasi) sejumlah price of Rp17,000 per share. On 24 March
189.159.400 saham, dengan harga penawaran 2015, all of the Company’s shares were listed
sebesar Rp17.000 per saham. Pada tanggal 24 in the Indonesia Stock Exchange.
Maret 2015, seluruh saham Perusahaan telah
dicatatkan di Bursa Efek Indonesia.
Berdasarkan Rapat Umum Pemegang Saham Based on the Company’s Extraordinary
Luar Biasa Perusahaan tanggal 23 September General Meeting of Shareholders dated
2015 yang dinyatakan dengan Akta Notaris 23 September 2015, as stated in the Notarial
Dr. Irawan Soerodjo, S.H., M.Si. No. 238 pada Deed of Dr. Irawan Soerodjo, S.H., M.Si. No.
tanggal yang sama, para pemegang saham 238 on the same date, the Company’s
Perusahaan menyetujui dan memutuskan shareholders approved and resolved the
perubahan nilai nominal saham dari Rp100 per change in par value of share from Rp100 per
saham menjadi Rp10 per saham (pemecahan share to Rp10 per share (stock split).
saham). Dengan demikian, saham Perusahaan Therefore, the Company’s shares totaling of
yang dicatatkan di Bursa Efek Indonesia 14,550,736,000 shares were listed in the
menjadi 14.550.736.000 saham. Indonesia Stock Exchange.
Berdasarkan Rapat Umum Pemegang Saham Based on General Meeting of Shareholders
tanggal 26 Juni 2019 yang dinyatakan dengan dated 26 June 2019 as stated in the Notarial
Akta Notaris Rusnaldy, S.H. No. 27, para Deed of Rusnaldy, S.H. No. 27, the
pemegang saham menyetujui untuk melakukan shareholders resolved to approve diversion of
pengalihan saham hasil pembelian kembali the buy-back shares through the Company’s
melalui mekanisme pengurangan modal saham share capital reduction mechanism maximum
maksimum 5% dari modal disetor Perusahaan by 5% from Company’s share capital or
atau sebesar 727.536.800 saham, serta amounting to 727,536,800 shares, and also
pembelian kembali maksimum 3% dari modal buy-back shares maximum by 3% from
disetor Perusahaan atau sebesar 429.391.000 Company’s share capital or amounting to
saham. 429,391,000 shares.
Pada tanggal 31 Desember 2023 dan 2022, As of December 31, 2023 and 2022, the
Perusahaan mempunyai saham treasuri Company has treasury shares amounting to
sebesar Rp760.072.220.417 atau 338.868.000 Rp760,072,220,417 or 338,868,000 shares,
saham. respectively.
Final Draft/28 Maret 2024 7 Paraf:
Page 322
PT MITRA KELUARGA KARYASEHAT Tbk PT MITRA KELUARGA KARYASEHAT Tbk
DAN ENTITAS ANAK AND SUBSIDIARIES
CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN NOTES TO THE CONSOLIDATED
KONSOLIDASIAN (Lanjutan) FINANCIAL STATEMENTS (Continued)
Untuk Tahun-tahun yang Berakhir For the Years Ended
Pada Tanggal 31 Desember 2023 dan 2022 December 31, 2023 and 2022
(Disajikan dalam Rupiah, kecuali dinyatakan lain) (Expressed in Rupiah, unless otherwise stated)
1. Umum (Lanjutan) 1. General (Continued)
1.c. Entitas anak 1.c. Subsudiaries
Perusahaan bersama-sama dengan entitas The Company together with its subsidiaries
anak untuk selanjutnya disebut sebagai “Grup”. hereinafter will be referred as “the Group”. The
Entitas anak Perusahaan adalah sebagai Company’s subsidiaries are as follows:
berikut:
Persentase
kepemilikan (%)/
Percentage of Total aset sebelum eliminasi /
ownership (%) Total assets before elimination
(Langsung dan tidak langsung/ (Dalam jutaan Rupiah/
Direct and indirect) In millions of Rupiah)
Mulai
operasi
Nama entitas komersial/ 31 Desember 31 Desember 31 Desember 31 Desember
anak/ Start of 2023/ 2022/ 2023/ 2022/
Name of Domisili/ Jenis usaha/ commercial 31 December 31 December 31 December 31 December
subsidiaries Domicile Nature of business operations 2023 2022 2023 2022
Kepemilikan langsung/Direct ownership
PT Proteindo Bekasi Pelayanan kesehatan/ 1993 99.99% 99.99% 2,832,636 2,431,273
Karyasehat (PKS) Healthcare services
PT Ekamita Jakarta Pelayanan kesehatan/ 2002 100.00% 100.00% 953,329 1,076,313
Arahtegar (EAT) Healthcare services
PT Ragamsehat Depok Pelayanan kesehatan/ 2008 100.00% 100.00% 685,542 696,607
Multifita (RSM) Healthcare services
PT Alpen Agung Surabaya Pelayanan kesehatan/ 1998 100.00% 100.00% 891,728 774,207
Raya (AAR) Healthcare services
PT Rumah Kasih Jakarta Pelayanan kesehatan/ 2008 70.00% 70.00% 861,133 791,324
Indonesia (RKI) Healthcare services
PT Bina Husada Cibinong Pelayanan kesehatan/ 1987 100.00% 100.00% 296,025 319,926
Gemilang Healthcare services
(BHG)
PT Kinarya Loka Bekasi Pelayanan kesehatan/ 2019 75.00% 75.00% 238,279 259,218
Buana (KLB) Healthcare services
PT Sehat Digital Tangerang Penyedia platform 2021 91.54% 89.32% 37,831 22,506
Nusantara layanan kesehatan/
(SDN) Healthcare platform
provider
Kepemilikan tidak langsung melalui PKS/Indirect ownership through PKS
PT Karyasukses Jakarta Pelayanan kesehatan/ 1998 70.00% 70.00% 1,304,686 1,044,763
Mandiri (KSM) Healthcare services
Kepemilikan tidak langsung melalui KSM/ Indirect ownership through KSM
PT Citra Mandiri Tegal Pelayanan kesehatan/ 2009 60.00% 60.00% 136,498 140,850
Prima (CMP) Healthcare services
Kepemilikan tidak langsung melalui RKI/Indirect ownership through RKI
PT Kartika Sukabumi Pelayanan kesehatan/ 2009 99.99% 95.00% 95,851 97,988
Parama Medika Healthcare services
(KPM)
PT Sumber Kasih Cirebon Pelayanan kesehatan/ 2008 80.00% 80.00% 105,177 102,570
(SK) Healthcare services
PT Restu Purna Jakarta Pelayanan kesehatan/ 2012 99.00% 99.00% 84,959 76,045
Bhakti Husada Healthcare services
(RPBH)
PT Bina Ilma SukabumI Pelayanan kesehatan/ 2007 97.00% 95.00% 70,182 70,392
Husada (BIH) Healthcare services
PT Pratiwi Medika Karawang Pelayanan kesehatan/ 2013 85.00% 85.00% 112,613 108,486
Utama (PMU) Healthcare services
PT Pondok Karya Tangerang Pelayanan kesehatan/ 2010 100.00% 100.00% 64,389 59,898
Medika (PKM) Healthcare services
PT Bakti Gemilang Sukabumi Pelayanan kesehatan/ 2011 95.00% 95.00% 27,527 26,140
Anak Sejahtera Healthcare services
(BGAS)
PT Karunia Bunda Jakarta Pelayanan kesehatan/ 2010 100.00% 100.00% 54,865 51,482
Setia (KBS) Healthcare services
PT Kasih Abdi Cirebon Pelayanan kesehatan/ 2021 70.00% 70.00% 47,687 38,243
Dharma (KAD) Healthcare services
Kepemilikan tidak langsung melalui KPM/Indirect ownership through KPM
PT Universal Sukabumi Farmasi/ Pharmacy 2009 0.00% 99.91% -- 2,529
Pharmarindo
(UPP)
Kepemilikan tidak langsung melalui EAT/Indirect ownership through EAT
PT Mitra Brayan Jakarta Pelayanan kesehatan/ 2021 51.00% 51.00% 7,679 10,433
Indonesia (MBI) Healthcare services
Kepemilikan tidak langsung melalui SDN/Indirect ownership through SDN
PT Dharma Bhakti Tangerang Pelayanan kesehatan/ 2023 60.00% - 32,264 --
Insani (DBI) Healthcare services
*) Belum beroperasi secara komersial/ Has not yet started commercial operations
Final Draft/28 Maret 2024 8 Paraf:
Page 323
PT MITRA KELUARGA KARYASEHAT Tbk PT MITRA KELUARGA KARYASEHAT Tbk
DAN ENTITAS ANAK AND SUBSIDIARIES
CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN NOTES TO THE CONSOLIDATED
KONSOLIDASIAN (Lanjutan) FINANCIAL STATEMENTS (Continued)
Untuk Tahun-tahun yang Berakhir For the Years Ended
Pada Tanggal 31 Desember 2023 dan 2022 December 31, 2023 and 2022
(Disajikan dalam Rupiah, kecuali dinyatakan lain) (Expressed in Rupiah, unless otherwise stated)
1. Umum (Lanjutan) 1. General (Continued)
Kegiatan utama entitas anak adalah dalam The subsidiaries’ main business activities in
bidang pelayanan kesehatan yaitu dengan healthcare services is to provide medical
memberikan jasa pelayanan kesehatan dengan services through owning and operating
cara memiliki dan mengelola rumah sakit di hospitals which are located in Jakarta, Bekasi,
Jakarta, Bekasi, Cikarang, Depok, Cibubur, Cikarang, Depok, Cibubur, Tangerang,
Tangerang, Sukabumi, Karawang, Cirebon, Sukabumi, Karawang, Cirebon, Surabaya,
Surabaya, Cibinong, Subang, dan Tegal. Cibinong, Subang, and Tegal. All of these
Seluruh entitas anak tersebut memiliki izin subsidiaries have hospital operating licenses
penyelenggaraan rumah sakit yang diperoleh obtained from the relevant authorities and are
dari instansi berwenang terkait dan masih still valid as of December 31, 2023.
berlaku pada tanggal 31 Desember 2023.
PT Sehat Digital Nusantara (SDN) PT Sehat Digital Nusantara (SDN)
Berdasarkan Keputusan Sirkuler Para Based on Circular Resolution of SDN’s
Pemegang Saham SDN yang dinyatakan Shareholders as stated in the Notarial Deed of
dengan Akta Notaris Herry Julianto, S.H. No 7 Herry Julianto,S.H. No. 7 dated September 15,
tanggal 15 September 2023, para pemegang 2023, the shareholders of SDN approve the
saham SDN menyetujui peningkatan modal increase of issued and fully paid capital
ditempatkan dan disetor sebesar amounting to Rp12,000,000,000 by issuing
Rp12.000.000.000 dengan menerbitkan 12,000 new shares with a par value of
sebanyak 12.000 saham baru dengan nilai Rp1,000,000 per share. The issued shares
nominal sebesar Rp1.000.000 per saham. were acquired only by the Company. The total
Saham yang diterbitkan hanya diakuisisi oleh percentage of the Company's ownership in
Perusahaan. Total persentase kepemilikan SDN increased from 89.32% to 91.54%. The
saham Perusahaan di SDN meningkat dari increase in shares has been reported and
89,32% menjadi 91,54%. Peningkatan saham recorded in the Legal Entity Administration
tersebut telah dilaporkan dan dicatat dalam System database of the Ministry of the
database Sistem Administrasi Badan Hukum Republic of Indonesia based on the Letter of
Kementerian Republik Indonesia berdasarkan Acceptance of Notification of Corporate Data
Surat Penerimaan Pemberitahuan Perubahan No. AHU-AH.01.03-0118315 Year 2023 dated
Data Perusahaan No. AHU-AH.01.03-0118315 September 15, 2023.
Tahun 2023 tanggal 15 September 2023.
Berdasarkan Keputusan Sirkuler Para Based on Circular Resolution of SDN’s
Pemegang Saham SDN yang dinyatakan Shareholders as stated in the Notarial Deed of
dengan Akta Notaris Herry Julianto, S.H. No 13 Herry Julianto,S.H. No. 13 dated February 22,
tanggal 22 Februari 2022, para pemegang 2022, the shareholders of SDN approve the
saham SDN menyetujui peningkatan modal increase of authorized capital from
dasar dari Rp20.000.000.000 menjadi Rp20,000,000,000 to Rp75,000,000,000,
Rp75.000.000.000, peningkatan modal increase of issued and fully paid capital from
ditempatkan dan disetor dari Rp9.900.000.000 Rp9,900,000,000 to Rp45,900,000,000 by
menjadi Rp45.900.000.000 dengan issuing 36,000 new shares with a par value of
menerbitkan sebanyak 36.000 saham baru Rp1,000,000 per share. The issued shares
dengan nilai nominal sebesar Rp1.000.000 per were acquired only by Company. The total
saham. Saham yang diterbitkan hanya percentage of Company's ownership in SDN
diakuisisi oleh Perusahaan. Total persentase increased from 50.51% to 89.32%. The
kepemilikan saham Perusahaan di SDN increase in shares has been reported and
meningkat dari 50,51% menjadi 89,32%. recorded in the Legal Entity Administration
Peningkatan saham tersebut telah dilaporkan System database of the Ministry of the
dan dicatat dalam database Sistem Republic of Indonesia based on the Letter of
Administrasi Badan Hukum Kementerian Acceptance of Notification of Corporate Data
Republik Indonesia berdasarkan Surat No. AHU-0037892. AH.01.11.Year 2022 dated
Penerimaan Pemberitahuan Perubahan Data February 23, 2022.
Perusahaan No. AHU-0037892.AH.01.11.
Tahun 2022 tanggal 23 Februari 2022.
Final Draft/28 Maret 2024 9 Paraf:
Page 324
PT MITRA KELUARGA KARYASEHAT Tbk PT MITRA KELUARGA KARYASEHAT Tbk
DAN ENTITAS ANAK AND SUBSIDIARIES
CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN NOTES TO THE CONSOLIDATED
KONSOLIDASIAN (Lanjutan) FINANCIAL STATEMENTS (Continued)
Untuk Tahun-tahun yang Berakhir For the Years Ended
Pada Tanggal 31 Desember 2023 dan 2022 December 31, 2023 and 2022
(Disajikan dalam Rupiah, kecuali dinyatakan lain) (Expressed in Rupiah, unless otherwise stated)
1. Umum (Lanjutan) 1. General (Continued)
PT Kartika Parama Medika (KPM) PT Kartika Parama Medika (KPM)
Berdasarkan Keputusan Sirkuler Para Berdasarkan Keputusan Sirkuler Para
Pemegang Saham KPM yang dinyatakan Pemegang Saham KPM yang dinyatakan
dengan Akta Notaris Herry Julianto, S.H. No. dengan Akta Notaris Herry Julianto, S.H. No.
10 tanggal 7 Maret 2023, para pemegang 10 tanggal 7 Maret 2023, para pemegang
saham KPM menyetujui pengalihan saham saham KPM menyetujui pengalihan saham
milik kepentingan nonpengendali sebanyak milik kepentingan nonpengendali sebanyak
1.249 saham atau Rp1.249.000.000 kepada 1,249 saham atau Rp1,249,000,000 kepada
RKI dan 1 saham atau Rp1.000.000 kepada RKI dan 1 saham atau Rp1,000,000 kepada
KBS sehingga persentase kepemilikan saham KBS sehingga persentase kepemilikan saham
RKI pada KPM meningkat dari 95,00% menjadi RKI pada KPM meningkat dari 95,00% menjadi
99,99% dan persentase kepemilikan saham 99,99% dan persentase kepemilikan saham
KBS pada KPM meningkat dari 0% menjadi KBS pada KPM meningkat dari 0% menjadi
00,01%. Pengalihan saham tersebut telah 00,01%. Pengalihan saham tersebut telah
dilaporkan dan dicatat dalam database Sistem dilaporkan dan dicatat dalam database Sistem
Administrasi Badan Hukum Kementerian Administrasi Badan Hukum Kementerian
Republik Indonesia berdasarkan Surat Republik Indonesia berdasarkan Surat
Penerimaan Pemberitahuan Perubahan Data Penerimaan Pemberitahuan Perubahan Data
Perusahaan No. AHU-AH.01.09-0099075 Perusahaan No. AHU-AH.01.09-0099075
Tahun 2023 tanggal 9 Maret 2023. Tahun 2023 tanggal 9 Maret 2023.
PT Restu Purna Bhakti Husada (RPBH) PT Restu Purna Bhakti Husada (RPBH)
Berdasarkan Keputusan Rapat Umum Based on the Extraordinary General Meeting
Pemegang Saham Luar Biasa RPBH yang Resolution of Shareholders of RPBH as stated
dinyatakan dengan Akta Notaris Herry Julianto, in the Notarial Deed of Herry Julianto, S.H. No.
S.H. No. 13 tanggal 26 Oktober 2022, para 23 dated October 26, 2022, the shareholders
pemegang saham RPBH menyetujui of RPBH approved the transfer of shares of
pengalihan saham milik kepentingan non-controlling interests amounting to 473,375
nonpengendali sebanyak 473.375 saham atau shares or Rp473,375,000 to RKI with price
Rp473.375.000 kepada RKI dengan harga amounting to Rp1,408,290,625 so that the
sebesar Rp1.408.290.625 sehingga persentase percentage of RKI’s share ownership in RPBH
kepemilikan saham RKI pada RPBH meningkat increased from 96.50% to 99.00%. The
dari 96,50% menjadi 99,00%. Pengalihan transfer of shares has been reported and
saham tersebut telah dilaporkan dan dicatat recorded in the Legal Entity Administration
dalam database Sistem Administrasi Badan System database of the Ministry of the
Hukum Kementerian Republik Indonesia Republic of Indonesia based on the Letter of
berdasarkan Surat Penerimaan Pemberitahuan Acceptance of Notification of Corporate Data
Perubahan Data Perusahaan No. AHU- No. AHU-0216872.AH.01.11. Year 2022 dated
0216872.AH.01.11. Tahun 2022 tanggal 28 October 28, 2022.
Oktober 2022.
PT Bina Ilma Husada (BIH) PT Bina Ilma Husada (BIH)
Berdasarkan Keputusan Sirkuler Para Based on Circular Resolution of the
Pemegang Saham BIH yang dinyatakan Shareholders of BIH as stated in the Notarial
dengan Akta Notaris Herry Julianto, S.H. No. Deed of Herry Julianto, S.H. No. 26 dated
26 tanggal 28 Maret 2023, para pemegang March 28, 2023, the shareholders of BIH
saham BIH menyetujui pengalihan saham milik approved the transfer of shares of
kepentingan nonpengendali sebanyak 702.000 non controlling interests amounting to
saham atau Rp702.000.000 kepada RKI 702,000 shares or Rp702,000,000 to RKI so
sehingga persentase kepemilikan saham RKI that the percentage of RKI’s share ownership
pada BIH meningkat dari 95,00% menjadi in BIH increased from 95.00% to 97.00%. The
97,00%. Pengalihan saham tersebut telah transfer of shares has been reported and
dilaporkan dan dicatat dalam database Sistem recorded in the Legal Entity Administration
Administrasi Badan Hukum Kementerian System database of the Ministry of the
Final Draft/28 Maret 2024 10 Paraf:
Page 325
PT MITRA KELUARGA KARYASEHAT Tbk PT MITRA KELUARGA KARYASEHAT Tbk
DAN ENTITAS ANAK AND SUBSIDIARIES
CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN NOTES TO THE CONSOLIDATED
KONSOLIDASIAN (Lanjutan) FINANCIAL STATEMENTS (Continued)
Untuk Tahun-tahun yang Berakhir For the Years Ended
Pada Tanggal 31 Desember 2023 dan 2022 December 31, 2023 and 2022
(Disajikan dalam Rupiah, kecuali dinyatakan lain) (Expressed in Rupiah, unless otherwise stated)
1. Umum (Lanjutan) 1. General (Continued)
Republik Indonesia berdasarkan Surat Republic of Indonesia based on the Letter of
Penerimaan Pemberitahuan Perubahan Data Acceptance of Notification of Corporate Data
Perusahaan No. AHU-AH.01.09-0105342 No. AHU-AH.01.09-0105342 Year 2023 dated
Tahun 2023 tanggal 28 Maret 2023. March 28, 2023.
PT Pratiwi Medika Utama (PMU) PT Pratiwi Medika Utama (PMU)
Berdasarkan Keputusan Rapat Umum Based on the Resolution of the Extraordinary
Pemegang Saham Luar Biasa PMU yang General Meeting of Shareholders of PMU as
dinyatakan dengan Akta Notaris Herry Julianto, stated in the Notarial Deed of Herry Julianto,
S.H. No. 16 tanggal 23 Agustus 2022, para S.H. No. 16 dated August 23, 2022, the
pemegang saham PMU menyetujui pengalihan shareholders of PMU approved the transfer of
saham milik kepentingan nonpengendali 4,212 shares of non-controlling interests
sebanyak 4.212 saham atau Rp4.212.000.000 share’s or amounting to Rp4,212,000,000 to
kepada RKI dengan harga sebesar RKI with price amounting to Rp8,250,002,280
Rp8.250.002.280 sehingga persentase so that the percentage of RKI’s share
kepemilikan saham RKI pada PMU meningkat ownership in PMU increased from 72.00% to
dari 72,00% menjadi 85,00%. Pengalihan 85.00%. The transfer of shares has been
saham tersebut telah dilaporkan dan dicatat reported and recorded in the Legal Entity
dalam database Sistem Administrasi Badan Administration System database of the Ministry
Hukum Kementerian Republik Indonesia of the Republic of Indonesia based on the
berdasarkan Surat Penerimaan Pemberitahuan Letter of Acceptance of Notification of
Perubahan Data Perusahaan No. AHU- Corporate Data No. AHU-01661166.AH.01.11
0166116.AH.01.11. Tahun 2022 tanggal 24 Tahun 2022 on August 24, 2022.
Agustus 2022.
PT Karunia Bunda Setia (KBS) PT Karunia Bunda Setia (KBS)
Berdasarkan Keputusan Rapat Umum Based on the Resolution of the Extraordinary
Pemegang Saham Luar Biasa PMU yang General Meeting of Shareholders of PMU as
dinyatakan dengan Akta Notaris Herry Julianto, stated in the Notarial Deed of Herry Julianto,
S.H. No. 12 tanggal 14 Desember 2022, para S.H. No. 12 dated December 14, 2022, the
pemegang saham KBS menyetujui pengalihan shareholders of KBS approved the transfer of
saham milik kepentingan nonpengendali 7 shares of non-controlling interests share’s or
sebanyak 7 saham atau Rp7.000.000 kepada amounting to Rp7,000,000 to the Company
Perusahaan dengan harga sebesar with price amounting to Rp7,000,000 so that
Rp7.000.000 sehingga persentase kepemilikan the percentage of the Group’s ownership in
Grup pada KBS meningkat dari 99,90% KBS increased from 99.90% to 100.00%. The
menjadi 100,00%. Pengalihan saham tersebut transfer of shares has been reported and
telah dilaporkan dan dicatat dalam database recorded in the Legal Entity Administration
Sistem Administrasi Badan Hukum System database of the Ministry of the
Kementerian Republik Indonesia berdasarkan Republic of Indonesia based on the Letter of
Surat Penerimaan Pemberitahuan Perubahan Acceptance of Notification of Corporate Data
Data Perusahaan No. AHU-0256143.AH.01.11. No. AHU-0256143.AH.01.11 Tahun 2022 on
Tahun 2022 tanggal 20 Desember 2022. December 20, 2022.
PT Dharma Bakti Insani (DBI) PT Dharma Bakti Insani (DBI)
Berdasarkan Akta Notaris Herry Julianto, S.H. Based on the Notarial Deed of Herry Julianto,
No. 17 tanggal 5 April 2023, SDN mengakusisi S.H. No. 17 dated April 5, 2023, SDN acquired
saham dari PT Griyasinsani Cakrasadaya 98 shares from PT Griyasinsani Cakrasadaya
sebanyak 98 lembar saham dan dari PT Arya and 1 share from PT Arya Mitra with a total 99
Mitra sebanyak 1 lembar saham dengan total shares amounting to Rp99,000,0000 or
99 lembar saham sebesar Rp99.000.0000 yang 99.99% of DBI share ownership. These
mewakili 99,99% kepemilkan saham DBI. transactions have been reported and recorded
Transaksi tersebut telah dilaporkan dan dicatat in the Legal Entity Administration System
dalam database Sistem Administrasi Badan database of the Ministry of the Republic of
Hukum Kementerian Republik Indonesia Indonesia based on the Letter of Acceptance
Final Draft/28 Maret 2024 11 Paraf:
Page 326
PT MITRA KELUARGA KARYASEHAT Tbk PT MITRA KELUARGA KARYASEHAT Tbk
DAN ENTITAS ANAK AND SUBSIDIARIES
CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN NOTES TO THE CONSOLIDATED
KONSOLIDASIAN (Lanjutan) FINANCIAL STATEMENTS (Continued)
Untuk Tahun-tahun yang Berakhir For the Years Ended
Pada Tanggal 31 Desember 2023 dan 2022 December 31, 2023 and 2022
(Disajikan dalam Rupiah, kecuali dinyatakan lain) (Expressed in Rupiah, unless otherwise stated)
1. Umum (Lanjutan) 1. General (Continued)
berdasarkan Surat Penerimaan Pemberitahuan of Notification of Corporate Data No.
Perubahan Data Perusahaan No. AHU.0020448.AH.01.02.Year 2023 dated April
AHU.0020448.AH.01.02.Tahun 2023 tanggal 6 6, 2023.
April 2023.
Kemudian berdasarkan Akta Notaris Herry Then based on the Notarial Deed of Herry
Julianto, S.H. No. 31 tanggal 11 April 2023, Julianto, S.H. No. 31 dated April 11, 2023,
disetujui penambahan modal dasar DBI dari approved to increase DBI authorized capital
sebelumnya Rp100.000.000 menjadi from previously Rp100,000,000 to
Rp6.001.000.000 dan penambahan modal Rp6,001,000,000 and increase the issued and
ditempatkan dan disetor penuh dari semula fully paid capital from previously
Rp100.000.000 menjadi Rp6.001.000.000. Rp100,000,000 to Rp6,001,000,000. The
Penambahan modal ditempatkan dan disetor additional issued and fully paid capital of DBI
penuh DBI sebesar Rp5.901.000.000 amounting to Rp5,901,000,000 was fully taken
seluruhnya diambil oleh SDN, sehingga SDN by SDN, so SDN has 6,000 shares or
memiliki 6.000 lembar saham atau Rp6,000,000,000 which represents 99.98% of
Rp6.000.000.000 yang mewakili 99,98% DBI share ownership. These transactions have
kepemilikan saham DBI. Transaksi tersebut been reported and recorded in the Legal Entity
telah dilaporkan dan dicatat dalam database Administration System database of the Ministry
Sistem Administrasi Badan Hukum of the Republic of Indonesia based on the
Kementerian Republik Indonesia berdasarkan Letter of Acceptance of Notification of
Surat Penerimaan Pemberitahuan Perubahan Corporate Data No. AHU-0021759.AH.01.02.
Data Perusahaan No. AHU-0021759.AH.01.02. Year 2023 dated April 12, 2023.
Tahun 2023 tanggal 12 April 2023.
Perubahan terakhir berdasarkan Akta Notaris The latest changes are based on Notarial
Herry Julianto, S.H. No. 32 tanggal 13 April Deed of Herry Julianto, S.H. No. 32 dated April
2023, disetujui penambahan modal dasar DBI 13, 2023, approved to increase DBI authorized
dari sebelumnya Rp6.001.000.000 menjadi capital from previously Rp6,001,000,000 to
Rp10.000.000.000 dan penambahan modal Rp10,000,000,000 and increase the issued
ditempatkan dan disetor penuh dari semula and fully paid capital from previously
Rp6.001.000.000 menjadi Rp10.000.000.000. Rp6,001,000,000 to Rp10,000,000,000. The
Penambahan modal ditempatkan dan disetor additional issued and fully paid capital of DBI
DBI sebesar Rp3.999.000.000 seluruhnya amounting to Rp3,999,000,000 was fully taken
diambil oleh entitas kepetingan nonpengendali. by noncontrolling interest entity. Due to this
Atas transaksi ini persentase kepemilikan SDN transaction, the percentage of SDN ownership
pada DBI menurun dari 99,98% menjadi in DBI decreased from 99.98% to
60,00%. Transaksi tersebut telah dilaporkan 60.00%.These transactions have been
dan dicatat dalam database Sistem reported and recorded in the Legal Entity
Administrasi Badan Hukum Kementerian Administration System database of the Ministry
Republik Indonesia berdasarkan Surat of the Republic of Indonesia based on the
Penerimaan Pemberitahuan Perubahan Data Letter of Acceptance of Notification of
Perusahaan No. AHU-0022453.AH.01.02. Corporate Data No. AHU-00222453.AH.
Tahun 2023 tanggal 14 April 2023. 01.02.Year 2023 dated April 14, 2023.
Berdasarkan Keputusan Sirkuler Para Based on Circular Resolution of DBI’s
Pemegang Saham DBI yang dinyatakan Shareholders as stated in the Notarial Deed of
dengan Akta Notaris Herry Julianto, S.H. No. 8 Herry Julianto,S.H. No. 8 dated September 18,
tanggal 18 September 2023, para pemegang 2023, the shareholders of DBI approve the
saham DBI menyetujui peningkatan modal increase of issued and fully paid capital
ditempatkan dan disetor sebesar amounting to Rp20,000,000,000 by issuing
Rp20.000.000.000 dengan menerbitkan 20,000 new shares with a par value of
sebanyak 20.000 saham baru dengan nilai Rp1,000,000 per share. The issued shares
nominal sebesar Rp1.000.000 per saham. were acquired by Company amounting to
Final Draft/28 Maret 2024 12 Paraf:
Page 327
PT MITRA KELUARGA KARYASEHAT Tbk PT MITRA KELUARGA KARYASEHAT Tbk
DAN ENTITAS ANAK AND SUBSIDIARIES
CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN NOTES TO THE CONSOLIDATED
KONSOLIDASIAN (Lanjutan) FINANCIAL STATEMENTS (Continued)
Untuk Tahun-tahun yang Berakhir For the Years Ended
Pada Tanggal 31 Desember 2023 dan 2022 December 31, 2023 and 2022
(Disajikan dalam Rupiah, kecuali dinyatakan lain) (Expressed in Rupiah, unless otherwise stated)
1. Umum (Lanjutan) 1. General (Continued)
Saham yang diterbitkan diakuisisi oleh Rp12,000,000,000 and noncontrolling interest
Perusahaan sebesar Rp12.000.000.000 dan amounting to Rp8,000,000,000. The increase
kepentingan nonpengendali sebesar in shares has been reported and recorded in
Rp8.000.000.000. Peningkatan saham tersebut the Legal Entity Administration System
telah dilaporkan dan dicatat dalam database database of the Ministry of the Republic of
Sistem Administrasi Badan Hukum Indonesia based on the Letter of Acceptance
Kementerian Republik Indonesia berdasarkan of Notification of Corporate Data No.
Surat Penerimaan Pemberitahuan Perubahan AHU 0056151.AH.01.02. Year 2023 dated
Data Perusahaan No. AHU-0056151.AH.01.02. September 18, 2023.
Tahun 2023 tanggal 18 September 2023.
1.d. Dewan Komisaris, Direksi, Komite Audit, 1.d. Boards of Commissioners, Directors, Audit
Kepala Unit Audit Internal, Sekretaris Committees, Head of Internal Audit,
Perusahaan dan Karyawan Corporate Secretary and Employees
Pada tanggal 31 Desember 2023 dan 2022, As of December 31, 2023 and 2022, the
susunan Dewan Komisaris dan Direksi members of the Company’s Board of
Perusahaan adalah sebagai berikut: Commisioners and Directors are as follows:
2023 2022
Dewan Komisaris: Board of Commisioners:
Komisaris Utama Jozef Darmawan Jozef Darmawan President Commissioner
Angkasa Angkasa
Komisaris Independen Johannes Setijono Johannes Setijono Independent Commissioner
Komisaris Independen I Gusti Gede Subawa I Gusti Gede Subawa Independent Commissioner
Komisaris Shinta Deviyanti Setiawan Shinta Deviyanti Setiawan Commissioner
Komisaris Isje Ayusari Isje Ayusari Commissioner
Dewan Direksi Board of Directors:
Direktur Utama Rustiyan Oen Rustiyan Oen President Director
Direktur Joyce Vidyayanti Joyce Vidyayanti Director
Handajani Handajani
Direktur Nurvantina Pandina Esther Maria Ramono Director
Susunan Komite Audit pada tanggal The composition of the Audit Commitees as of
31 Desember 2023 dan 2022 adalah sebagai December 31, 2023 and 2022 are as follows:
berikut:
2023 dan/ and 2022
Ketua I Gusti Gede Subawa Chairman
Anggota Herman Widjaja Member
Anggota Kurniawan Suhartono Member
Berdasarkan Surat Keputusan Direksi No. Based on the Board of Directors’ Decision
001/SK-Dir/MIKA/III/2021 tanggal 31 Maret Letter No. 001/SK-Dir/MIKA/III/2021 dated
2021, Kepala Unit Audit Internal Perusahaan March 31, 2021, the Company’s Head of
pada tanggal 31 Desember 2023 dan 2022 Internal Audit Unit as of December 31, 2023
adalah Ruddy Lesmana. and 2022 is Ruddy Lesmana.
Berdasarkan Surat Keputusan Direksi Based on the Board of Directors’ Decision
No. 002/SK-Dir/MIKA/FA/XI/2014 tanggal Letter No. 002/SK-Dir/MIKA/FA/XI/2014 dated
13 November 2014, Sekretaris Perusahaan November 13, 2014, Corporate Secretary as of
pada tanggal 31 Desember 2023 dan 2022 December 31, 2023 and 2022 is Joyce
adalah Joyce Vidyayanti Handajani. Vidyayanti Handajani.
Jumlah karyawan Grup sebanyak 8.803 The Group has 8,803 permanent employees
karyawan tetap pada tanggal 31 Desember as of December 31, 2023 and 8,558
2023 dan 8.558 karyawan tetap pada tanggal permanent employees as of December 31,
31 Desember 2022 (tidak diaudit). 2022 (unaudited).
Final Draft/28 Maret 2024 13 Paraf:
Page 328
PT MITRA KELUARGA KARYASEHAT Tbk PT MITRA KELUARGA KARYASEHAT Tbk
DAN ENTITAS ANAK AND SUBSIDIARIES
CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN NOTES TO THE CONSOLIDATED
KONSOLIDASIAN FINANCIAL STATEMENTS
Untuk Tahun-tahun yang Berakhir For the Years Ended
Pada Tanggal 31 Desember 2023 dan 2022 December 31, 2023 and 2022
(Disajikan dalam Rupiah, kecuali dinyatakan lain) (Expressed in Rupiah, unless otherwise stated)
2. Informasi Kebijakan Akuntansi Material 2. Material Accounting Policies Information
2.a. Kepatuhan Terhadap Standar Akuntansi 2.a. Compliance with Financial Accounting
Keuangan (SAK) Standards (SAK)
Laporan keuangan konsolidasian Grup telah The Group’s consolidated financial statements
disusun dan disajikan sesuai dengan Standar has been prepared and presented in
Akuntansi Keuangan di Indonesia yang meliputi accordance with Indonesian Financial
Pernyataan Standar Akuntansi Keuangan Accounting Standards which include the
(PSAK) dan Interpretasi Standar Akuntansi Statements of Financial Accounting Standards
Keuangan (ISAK) yang diterbitkan oleh Dewan (PSAK) and Interpretation of Financial
Standar Akuntansi Keuangan - Ikatan Akuntan Accounting Standards (ISAK) issued by the
Indonesia (DSAK-IAI), serta peraturan Financial Accounting Standards Board -
Pasar Modal yang berlaku antara lain Indonesian Institute of Accountants (DSAK-
Peraturan Otoritas Jasa Keuangan/Badan IAI), and regulations in the Capital Market
Pengawas Pasar Modal dan Lembaga include Regulations of Financial Sevices
Keuangan (OJK/Bapepam-LK) No. VIII.G.7 Authority/ Capital Market and Supervisory
tentang pedoman penyajian laporan keuangan, Board and Financial Institution (OJK/Bapepam-
keputusan Ketua Bapepam-LK No. KEP- LK) No. VIII.G.7 regarding guidelines for the
347/BL/2012 tentang penyajian dan presentation of financial statements, decree of
pengungkapan laporan keuangan emiten atau Chairman of Bapepam-LK No. KEP-
perusahaan publik. 347/BL/2012 regarding presentation and
disclosure of financial statements of the issuer
or public company.
2.b. Dasar Pengukuran dan Penyusunan 2.b. Basis of Measurement and Preparation of
Laporan Keuangan Konsolidasian Consolidated Financial Statements
Laporan keuangan konsolidasian disusun dan The consolidated financial statements have
disajikan berdasarkan asumsi kelangsungan been prepared and presented based on going
usaha serta atas dasar akrual, kecuali laporan concern assumption and accrual basis of
arus kas konsolidasian. accounting, except for the consolidated
statements of cash flows.
Laporan arus kas konsolidasian disusun The consolidated statements of cash flows are
dengan menggunakan metode langsung prepared using the direct method by classifying
dengan mengelompokkan arus kas dalam cash flows into operating, investing and
aktivitas operasi, investasi, dan pendanaan. financing activities.
Mata uang penyajian yang digunakan dalam The presentation currency used in
penyusunan laporan keuangan konsolidasian the preparation of the consolidated financial
ini adalah Rupiah, yang merupakan mata uang statements is Rupiah which is the functional
fungsional Grup. currency of the Group.
14
Page 329
PT MITRA KELUARGA KARYASEHAT Tbk PT MITRA KELUARGA KARYASEHAT Tbk
DAN ENTITAS ANAK AND SUBSIDIARIES
CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN NOTES TO THE CONSOLIDATED
KONSOLIDASIAN (Lanjutan) FINANCIAL STATEMENTS (Continued)
Untuk Tahun-tahun yang Berakhir For the Years Ended
Pada Tanggal 31 Desember 2023 dan 2022 December 31, 2023 and 2022
(Disajikan dalam Rupiah, kecuali dinyatakan lain) (Expressed in Rupiah, unless otherwise stated)
2. Informasi Kebijakan Akuntansi Material 2.Material Accounting Policies Information
(Lanjutan) (Continued)
2.c. Pernyataan dan Interpretasi Standar 2.c. New and Revised Statements and
Akuntansi Baru dan Revisi yang berlaku Interpretation of Financial Accounting
Efektif pada Tahun Berjalan Standards Effective in the Current Year
Berikut amendemen dan penyesuaian atas The following are amendment and
standar yang berlaku efektif untuk periode improvements to standards which effective for
yang dimulai pada atau setelah 1 Januari periods beginning on or after January 1, 2023,
2023, dengan penerapan dini diperkenankan with early adoption is permitted, are as
yaitu: follows:
• Amendemen PSAK 1: Penyajian Laporan • • Amendments PSAK 1: Presentation of
Keuangan tentang Pengungkapan Financial Statements regarding
Kebijakan Akuntansi; Disclosure of Accounting Policies;
• Amandemen PSAK 1: Penyajian Laporan • Amendments PSAK 1: Presentation of
Keuangan tentang Klasifikasi Liabilitas Financial Statements regarding
sebagai Jangka Pendek atau Jangka Classification of Liabilities as a Current or
Panjang; Non-Current;
• Amendemen PSAK 16: Aset Tetap tentang • Amendment to PSAK 16: Fixed Assets
Hasil sebelum Penggunaan yang related to Proceeds before Intended Use
Diintensikan;
• Amendemen PSAK 25: Kebijakan • Amendments PSAK 25: Accounting
Akuntansi, Perubahan Estimasi Akuntansi, Policies, Changes in Accounting
dan Kesalahan tentang Definisi Estimasi Estimates and Errors regarding Definition
Akuntansi; of Accounting Estimates;
• Amendemen PSAK 46: Pajak Penghasilan • Amendments PSAK 46: Income Tax
tentang Pajak Tangguhan terkait Aset regarding Deferred Tax related to Assets
dan Liabilitas yang timbul dari Transaksi and Liabilities arising from a Single
Tunggal; dan Transaction; and
• Revisi PSAK 107: Akuntansi Ijarah. • Revised PSAK 107: Accounting for Ijara.
Implementasi standar-standar tersebut tidak The implementation of the above standards
memiliki dampak yang signifikan terhadap had no significant effect on the amounts
jumlah yang dilaporkan di periode berjalan atau reported for the current period of prior financial
tahun sebelumnnya. year.
2.d. Prinsip Konsolidasian 2.d. Principles of Consolidation
Laporan keuangan konsolidasian mencakup The consolidated financial statements
laporan keuangan Perusahaan dan entitas incorporate the financial statements of the
anak seperti disebutkan pada Catatan 1.c. Company and subsidiary as described in Note
1.c.
Entitas anak adalah entitas yang dikendalikan A subsidiary is an entity controlled by the
oleh Grup, yakni Grup terekspos, atau memiliki Group, i.e. the Group is exposed, or has rights,
hak, atas imbal hasil variabel dari to variable returns from its involvement with the
keterlibatannya dengan entitas dan memiliki entity and has the ability to affect those returns
kemampuan untuk mempengaruhi imbal hasil through its current ability to direct the entity’s
tersebut melalui kemampuan kini untuk relevant activities (power over the investee).
mengarahkan aktivitas relevan dari entitas
(kekuasaan atas investee).
Keberadaan dan dampak dari hak suara The existence and effect of substantive
potensial dimana Grup memiliki kemampuan potential voting rights that the Group has the
praktis untuk melaksanakan (yakni hak practical ability to exercise (i.e. substantive
substantif) dipertimbangkan saat menilai rights) are considered when assessing whether
apakah Grup mengendalikan entitas lain. the Group controls another entity.
15
Page 330
PT MITRA KELUARGA KARYASEHAT Tbk PT MITRA KELUARGA KARYASEHAT Tbk
DAN ENTITAS ANAK AND SUBSIDIARIES
CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN NOTES TO THE CONSOLIDATED
KONSOLIDASIAN (Lanjutan) FINANCIAL STATEMENTS (Continued)
Untuk Tahun-tahun yang Berakhir For the Years Ended
Pada Tanggal 31 Desember 2023 dan 2022 December 31, 2023 and 2022
(Disajikan dalam Rupiah, kecuali dinyatakan lain) (Expressed in Rupiah, unless otherwise stated)
2. Informasi Kebijakan Akuntansi Material 2.Material Accounting Policies Information
(Lanjutan) (Continued)
Laporan keuangan Grup mencakup hasil The Group’s financial statements incorporate
usaha, arus kas, aset dan liabilitas dari the results, cash flows, assets and liabilities of
Perusahaan dan seluruh entitas anak yang, the Company and all of its directly and
secara langsung dan tidak langsung, indirectly controlled subsidiaries. Subsidiaries
dikendalikan oleh Perusahaan. Entitas anak are consolidated from the effective date of
dikonsolidasikan sejak tanggal efektif akuisisi, acquisition, which is the date on which the
yaitu tanggal dimana Grup secara efektif Group effectively obtains control of the
memperoleh pengendalian atas bisnis yang acquired business, until that control ceases.
diakuisisi, sampai tanggal pengendalian
berakhir.
Entitas induk menyusun laporan keuangan A parent prepares consolidated financial
konsolidasian dengan menggunakan kebijakan statements using uniform accounting policies
akuntansi yang sama untuk transaksi dan for like transactions and other events in similar
peristiwa lain dalam keadaan yang serupa. circumstances. All intragroup transactions,
Seluruh transaksi, saldo, laba, beban dan arus balances, income, expenses and cash flows
kas dalam intrakelompok usaha terkait dengan are eliminated in full on consolidation.
transaksi antar entitas dalam grup dieliminasi
secara penuh.
Grup mengatribusikan laba rugi dan setiap The Group attributed the profit and loss and
komponen dari penghasilan komprehensif lain each component of other comprehensive
kepada pemilik entitas induk dan kepentingan income to the owners of the parent and non-
nonpengendali meskipun hal tersebut controlling interest even though this results in
mengakibatkan kepentingan nonpengendali the non-controlling interests having a deficit
memiliki saldo defisit. Grup menyajikan balance. The Group presents non-controlling
kepentingan nonpengendali di ekuitas dalam interest in equity in the consolidated statement
laporan posisi keuangan konsolidasian, of financial position, separately from the equity
terpisah dari ekuitas pemilik entitas induk. owners of the parent.
Perubahan dalam bagian kepemilikan entitas Changes in the parent’s ownership interest in a
induk pada entitas anak yang tidak subsidiary that do not result in loss of control
mengakibatkan hilangnya pengendalian adalah are equity transactions (i.e. transactions with
transaksi ekuitas (yaitu transaksi dengan owners in their capacity as owners). When the
pemilik dalam kapasitasnya sebagai pemilik). proportion of equity held by non-controlling
Ketika proporsi ekuitas yang dimiliki oleh interest change, the Group adjusted the
kepentingan nonpengendali berubah, Grup carrying amounts of the controlling interest and
menyesuaikan jumlah tercatat kepentingan non-controlling interest to reflect the changes
pengendali dan kepentingan non-pengendali in their relative interest in the subsidiaries. Any
untuk mencerminkan perubahan kepemilikan difference between the amount by which the
relatifnya dalam entitas anak. Selisih antara non-controlling interests are adjusted and the
jumlah dimana kepentingan nonpengendali fair value of the consideration paid or received
disesuaikan dan nilai wajar dari jumlah yang is recognized directly in equity and attributed to
diterima atau dibayarkan diakui langsung the owners of the parent.
dalam ekuitas dan diatribusikan pada pemilik
dari entitas induk.
Jika Grup kehilangan pengendalian, maka If the Group loses control, the Group:
Grup:
a. Menghentikan pengakuan aset (termasuk a. Derecognizes the assets (including
goodwill) dan liabilitas entitas anak pada goodwill) and liabilities of the subsidiary at
jumlah tercatatnya ketika pengendalian their carrying amounts at the date when
hilang; control is lost;
Final Draft/28 Maret 2024 16 Paraf:
Page 331
PT MITRA KELUARGA KARYASEHAT Tbk PT MITRA KELUARGA KARYASEHAT Tbk
DAN ENTITAS ANAK AND SUBSIDIARIES
CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN NOTES TO THE CONSOLIDATED
KONSOLIDASIAN (Lanjutan) FINANCIAL STATEMENTS (Continued)
Untuk Tahun-tahun yang Berakhir For the Years Ended
Pada Tanggal 31 Desember 2023 dan 2022 December 31, 2023 and 2022
(Disajikan dalam Rupiah, kecuali dinyatakan lain) (Expressed in Rupiah, unless otherwise stated)
2. Informasi Kebijakan Akuntansi Material 2.Material Accounting Policies Information
(Lanjutan) (Continued)
b. Menghentikan pengakuan jumlah tercatat b. Derecognizes the carrying amount of any
setiap kepentingan nonpengendali pada non-controlling interests in the former
entitas anak terdahulu ketika pengendalian subsidiary at the date when control is lost
hilang (termasuk setiap komponen (including any components of other
penghasilan komprehensif lain yang comprehensive income attributable to
diatribusikan pada kepentingan them);
nonpengendali);
c. Mengakui nilai wajar pembayaran yang c. Recognizes the fair value of the
diterima (jika ada) dari transaksi, peristiwa, consideration received, if any, from the
atau keadaan yang mengakibatkan transaction, event or circumstances that
hilangnya pengendalian; resulted in the loss of control;
d. Mengakui sisa investasi pada entitas anak d. Recognizes any investment retained in the
terdahulu pada nilai wajarnya pada tanggal former subsidiary at fair value at the date
hilangnya pengendalian; when control is lost;
e. Mereklasifikasi ke laba rugi, atau e. Reclassifing to profit or loss, or transfer
mengalihkan secara langsung ke saldo directly to retained earnings if required by
laba jika disyaratkan oleh SAK lain, jumlah other SAKs, the amount recognized in
yang diakui dalam penghasilan other comprehensive income in relation to
komprehensif lain dalam kaitan dengan the subsidiary; and
entitas anak; dan
f. Mengakui perbedaan apapun yang f. Recognizes any resulting difference as a
dihasilkan sebagai keuntungan atau gain or loss attributable to the parent.
kerugian dalam laba rugi yang
diatribusikan kepada entitas induk.
2.e. Transaksi dan Saldo dalam Mata Uang 2.e. Foreign Currency Transactions and
Asing Balances
Dalam menyiapkan laporan keuangan, setiap In preparing financial statements, each of the
entitas di dalam Grup mencatat dengan entities within the Group record by using the
menggunakan mata uang dari lingkungan currency of the primary economic environment
ekonomi utama di mana entitas beroperasi in which the entity operates (“the functional
(“mata uang fungsional”). Mata uang fungsional currency”). The functional currency of the
Perusahaan dan entitas anak adalah Rupiah. Company and the subsidiary is Rupiah.
Transaksi-transaksi selama tahun berjalan Transactions during the year in foreign
dalam mata uang asing dicatat dalam Rupiah currencies are recorded in Rupiah by applying
dengan kurs spot antara Rupiah dan valuta to the foreign currency amount the spot
asing pada tanggal transaksi. Pada akhir exchange rate between Rupiah and the foreign
periode pelaporan, pos moneter dalam mata currency at the date of transactions. At the end
uang asing dijabarkan ke dalam Rupiah of reporting period, foreign currency monetary
menggunakan kurs penutup, yaitu kurs tengah items are translated to Rupiah using the
Bank Indonesia pada 31 Desember 2023 dan closing rate, i.e. middle rate of Bank of
2022 sebagai berikut: Indonesia at December 31, 2023 and 2022 as
follows:
2023 2022
Rp Rp
1 Dolar Amerika Serikat (USD) 15,416.00 15,731.00 1 United States Dollar (USD)
Selisih kurs yang timbul dari penyelesaian pos Gain or loss from foreign exchange difference
moneter dan dari penjabaran pos moneter arising from foreign currency transactions are
dalam mata uang asing diakui dalam laba rugi. recognized in profit or loss.
Final Draft/28 Maret 2024 17 Paraf:
Page 332
PT MITRA KELUARGA KARYASEHAT Tbk PT MITRA KELUARGA KARYASEHAT Tbk
DAN ENTITAS ANAK AND SUBSIDIARIES
CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN NOTES TO THE CONSOLIDATED
KONSOLIDASIAN (Lanjutan) FINANCIAL STATEMENTS (Continued)
Untuk Tahun-tahun yang Berakhir For the Years Ended
Pada Tanggal 31 Desember 2023 dan 2022 December 31, 2023 and 2022
(Disajikan dalam Rupiah, kecuali dinyatakan lain) (Expressed in Rupiah, unless otherwise stated)
2. Informasi Kebijakan Akuntansi Material 2.Material Accounting Policies Information
(Lanjutan) (Continued)
2.f. Instrumen Keuangan 2.f. Financial Instrument
Pengakuan dan Pengukuran Awal Initial Recognition and Measurement
Grup mengakui aset keuangan atau liabilitas The Group recognize a financial assets or a
keuangan dalam laporan posisi keuangan financial liabilities in the consolidated
konsolidasian, jika dan hanya jika, Grup statement of financial position when, and only
menjadi salah satu pihak dalam ketentuan when, it becomes a party to the contractual
pada kontrak instrumen tersebut. Pada saat provisions of the instrument. At initial
pengakuan awal aset keuangan atau liabilitas recognition, the Group measures all financial
keuangan, Grup mengukur pada nilai wajarnya. assets and financial liabilites at its fair value. In
Dalam hal aset keuangan atau liabilitas the case of a financial asset or financial liability
keuangan tidak diukur pada nilai wajar melalui not at fair value through profit or loss, fair value
laba rugi, nilai wajar tersebut ditambah atau plus or minus with the transaction costs that
dikurang dengan biaya transaksi yang dapat are directly attributtable to the acquisition or
diatribusikan secara langsung dengan issue of the financial asset or financial liability.
perolehan atau penerbitan aset keuangan atau Transaction costs incurred on acquisition of a
liabilitas keuangan tersebut. Biaya transaksi financial asset and issue of a financial liability
yang dikeluarkan sehubungan dengan classified at fair value through profit or loss are
perolehan aset keuangan dan penerbitan expensed immediately.
liabilitas keuangan yang diklasifikasikan pada
nilai wajar melalui laba rugi dibebankan segera.
Pengukuran Selanjutnya Aset Keuangan Subsequent Measurement of Financial
Assets
Aset keuangan Grup diklasifikasikan sebagai The Group’s financial assets are classified into
berikut: aset keuangan yang diukur pada biaya the following specified categories: financial
perolehan yang diamortisasi, aset keuangan assets at amortized costs, financial assets at
yang diukur pada nilai wajar melalui fair value through other comprehensive income
penghasilan komprehensif lain dan aset and financial assets at fair value through profit
keuangan yang diukur pada nilai wajar melalui or loss.
laba rugi.
i. Aset Keuangan yang Diukur pada Biaya i. Financial Assets Measured at Amortized
Perolehan Diamortisasi Costs
Aset keuangan diukur pada biaya perolehan Financial assets are measured at
diamortisasi ketika kedua kondisi berikut amortized costs if these conditions are
terpenuhi: met:
• Aset keuangan dikelola dalam model • The financial assets is held within a
bisnis yang bertujuan untuk memiliki business model whose objective to
aset keuangan dalam rangka hold the financial assets to collect
mendapatkan arus kas kontraktual saja; contractual cash flows (held to collect);
dan and
• Persyaratan kontraktual dari aset • The contractual terms of the financial
keuangan tersebut memberikan hak asset give rise on specified dates to
pada tanggal tertentu atas arus kas yang cash flows that are solely payments of
semata dari pembayaran pokok dan principal and interest (“SPPI”) on the
bunga (solely payments of principal and principal amount outstanding.
interest - SPPI) dari jumlah pokok
terutang.
Aset keuangan ini diukur pada jumlah yang The financial asset is measured at the
diakui pada awal pengakuan dikurangi amount recognized at initial recognition
dengan pembayaran pokok, kemudian minus principal repayments, plus or minus
dikurangi atau ditambah dengan jumlah the cumulative amortization of any
amortisasi kumulatif atas perbedaan jumlah difference between that initial amount and
Final Draft/28 Maret 2024 18 Paraf:
Page 333
PT MITRA KELUARGA KARYASEHAT Tbk PT MITRA KELUARGA KARYASEHAT Tbk
DAN ENTITAS ANAK AND SUBSIDIARIES
CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN NOTES TO THE CONSOLIDATED
KONSOLIDASIAN (Lanjutan) FINANCIAL STATEMENTS (Continued)
Untuk Tahun-tahun yang Berakhir For the Years Ended
Pada Tanggal 31 Desember 2023 dan 2022 December 31, 2023 and 2022
(Disajikan dalam Rupiah, kecuali dinyatakan lain) (Expressed in Rupiah, unless otherwise stated)
2. Informasi Kebijakan Akuntansi Material 2.Material Accounting Policies Information
(Lanjutan) (Continued)
pengakuan awal dengan jumlah pada saat the maturity amount and any loss
jatuh tempo, dan penurunan nilainya. allowance.
Pendapatan keuangan dihitung dengan Interest income is calculated using the
menggunakan metode suku bunga efektif effective interest method and is recognized
dan diakui di laba rugi. Perubahan pada in profit or loss. Changes in fair value are
nilai wajar diakui di laba rugi ketika aset recognized in profit and loss when the
dihentikan atau direklasifikasi. asset is derecognized or reclassified.
Aset keuangan yang diklasifikasikan ke Financial assets classified to amortized
biaya perolehan diamortisasi dapat dijual cost may be sold where there is an
jika terdapat peningkatan risiko kredit. increase in credit risk. Disposals for other
Pembuangan karena alasan lain reasons are permitted but such sales
diperbolehkan tetapi penjualan tersebut should be immaterial in value or infrequent
harus tidak material nilainya atau jarang in nature.
terjadi.
ii. Aset Keuangan yang Diukur pada Nilai ii. Financial Assets Measured at Fair Value
Wajar Melalui Penghasilan Komprehensif Through Other Comprehensive Income
Lain (”FVTOCI”) (“FVTOCI”)
Aset keuangan diukur pada FVTOCI jika The financial assets are measured at
kedua kondisi berikut terpenuhi: FVTOCI if these conditions are met:
• Aset keuangan dikelola dalam model • The financial assets is held within a
bisnis yang tujuannya akan terpenuhi business modal whose objective is
dengan mendapatkan arus kas achieved by both collective contractual
kontraktual dan menjual aset keuangan; cash flows and selling financial assets;
dan and
• Persyaratan kontraktual dari aset • The contractual terms of the financial
keuangan tersebut memberikan hak asset give rise on specified dates to
pada tanggal tertentu atas arus kas cash flows that are solely payments of
yang semata dari pembayaran pokok principal and interest (“SPPI”) on the
dan bunga (solely payments of principal principal amount outstanding.
and interest - SPPI) dari jumlah pokok
terutang.
Aset keuangan tersebut diukur sebesar nilai The financial assets are measured at fair
wajar. Keuntungan atau kerugian diakui value. The changes in fair value are
dalam penghasilan komprehensif lain, recognized initially in other comprehensive
kecuali untuk kerugian akibat penurunan income (OCI), except for impairment gains
nilai dan keuntungan atau kerugian akibat and losses, and a portion of foreign
perubahan kurs, diakui pada laba rugi. exchange gains and losses, are
Ketika aset keuangan tersebut dihentikan recognized in profit or loss. When the
pengakuannya atau direklasifikasi, asset is derecognized or reclassified,
keuntungan atau kerugian kumulatif yang changes in fair value previously
sebelumnya diakui dalam penghasilan recognized in other comprehensive income
komprehensif lain direklasifikasi dari ekuitas and accumulated in equity are reclassified
ke laba rugi sebagai penyesuaian from equity to profit and loss as a
reklasifikasi. reclassification adjustment.
iii. Aset Keuangan yang Diukur pada Nilai iii. Financial Assets at Fair Value Through
Wajar Melalui Laba Rugi (“FVTPL”) Profit or Loss (“FVTPL”)
Aset keuangan yang diukur pada FVTPL Financial assets measured at FVTPL are
adalah aset keuangan yang tidak memenuhi those which do not meet both criteria for
kriteria untuk diukur pada biaya perolehan neither amortized costs nor FVTOCI.
diamortisasi atau untuk diukur FVTOCI.
Final Draft/28 Maret 2024 19 Paraf:
Page 334
PT MITRA KELUARGA KARYASEHAT Tbk PT MITRA KELUARGA KARYASEHAT Tbk
DAN ENTITAS ANAK AND SUBSIDIARIES
CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN NOTES TO THE CONSOLIDATED
KONSOLIDASIAN (Lanjutan) FINANCIAL STATEMENTS (Continued)
Untuk Tahun-tahun yang Berakhir For the Years Ended
Pada Tanggal 31 Desember 2023 dan 2022 December 31, 2023 and 2022
(Disajikan dalam Rupiah, kecuali dinyatakan lain) (Expressed in Rupiah, unless otherwise stated)
2. Informasi Kebijakan Akuntansi Material 2.Material Accounting Policies Information
(Lanjutan) (Continued)
Setelah pengakuan awal, aset keuangan After initial recognition, FVTPL financial
yang diukur pada FVTPL diukur pada nilai assets are measured at fair value. The
wajarnya. Keuntungan atau kerugian yang changes in fair value are recognized in
timbul dari perubahan nilai wajar aset profit or loss.
keuangan diakui dalam laba rugi.
Aset keuangan berupa derivatif dan Financial assets in form of derivatives and
investasi pada instrumen ekuitas tidak investment in equity instrument are not
memenuhi kriteria untuk diukur pada biaya eligible to meet both criteria for amortized
perolehan diamortisasi atau kriteria untuk costs or fair value through other
diukur pada FVTOCI, sehingga diukur pada comprehensive income FVTOCI. Hence,
FVTPL. Namun demikian, Grup dapat these are measured at fair value through
menetapkan pilihan yang tidak dapat profit or loss FVTPL. Nonetheless, the
dibatalkan saat pengakuan awal atas Group may irrevocably designate an
investasi pada instrumen ekuitas yang investment in an equity instrument which is
bukan untuk diperjualbelikan dalam waktu not held for trading in any time soon as
dekat (held for trading) untuk diukur pada FVTOCI. This designation result in gains
FVTOCI. Penetapan ini menyebabkan and losses to be presented in other
semua keuntungan atau kerugian disajikan comprehensive income, except for
di penghasilan komprehensif lain, kecuali dividend income on a qualifying investment
pendapatan dividen tetap diakui di laba rugi. which is recognized in profit or loss.
Keuntungan atau kerugian kumulatif yang Cumulative gains or losses previously
sebelumnya diakui dalam penghasilan recognized in other comprehensive income
komprehensif lain direklasifikasi ke saldo are reclassified to retained earnings, not to
laba tidak melalui laba rugi. profit or loss.
Pengukuran Selanjutnya Liabilitas Subsequent Measurement of Financial
Keuangan Liabilities
Grup mengklasifikasikan seluruh liabilitas The Group shall classify all financial liabilities
keuangan sehingga setelah pengakuan awal as subsequently measured at amortised cost,
liabilitas keuangan diukur pada biaya perolehan except for:
diamortisasi, kecuali:
• Liabilitas keuangan pada nilai wajar melalui • Financial liabilities at fair value through
laba rugi. Liabilitas dimaksud, termasuk profit or loss. Such liabilities, including
derivatif yang merupakan liabilitas, derivatives that are liabilities, shall be
selanjutnya akan diukur pada nilai wajar. subsequently measured at fair value.
• Liabilitas keuangan yang timbul ketika • Financial liabilities that arise when a
pengalihan aset keuangan yang tidak transfer of a financial asset does not
memenuhi kualifikasi penghentian qualify for derecognition or when the
pengakuan atau ketika pendekatan continuing involvement approach applies.
keterlibatan berkelanjutan diterapkan.
• Kontrak jaminan keuangan dan komitmen • Financial guarantee contracts and
untuk menyediakan pinjaman dengan suku commitments to provide a loan at a
bunga dibawah pasar. Setelah pengakuan below‑market interest rate. After initial
awal, penerbit kontrak dan penerbit recognition, an issuer of such a contract
komitmen selanjutnya mengukur kontrak and an issuer of such a commitment shall
tersebut sebesar jumlah yang lebih tinggi subsequently measure it at the higher of:
antara:
i. Jumlah penyisihan kerugian; dan i. The amount of the loss allowance; and
ii. Jumlah yang pertama kali diakui ii. The amount initially recognised less,
dikurangi dengan, jika sesuai, jumlah when appropriate, the cumulative
kumulatif dari penghasilan yang diakui amount of income recognised in
sesuai dengan prinsip PSAK 72 accordance with the principles of
PSAK 72.
Final Draft/28 Maret 2024 20 Paraf:
Page 335
PT MITRA KELUARGA KARYASEHAT Tbk PT MITRA KELUARGA KARYASEHAT Tbk
DAN ENTITAS ANAK AND SUBSIDIARIES
CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN NOTES TO THE CONSOLIDATED
KONSOLIDASIAN (Lanjutan) FINANCIAL STATEMENTS (Continued)
Untuk Tahun-tahun yang Berakhir For the Years Ended
Pada Tanggal 31 Desember 2023 dan 2022 December 31, 2023 and 2022
(Disajikan dalam Rupiah, kecuali dinyatakan lain) (Expressed in Rupiah, unless otherwise stated)
2. Informasi Kebijakan Akuntansi Material 2.Material Accounting Policies Information
(Lanjutan) (Continued)
• Imbalan kontijensi yang diakui oleh pihak • Contingent consideration recognised by an
pengakusisi dalam kombinasi bisnis ketika acquirer in a business combination to
PSAK 22 diterapkan. Imbalan kontijensi which PSAK 22 applies. Such contingent
selanjutnya diukur pada nilai wajar dan consideration shall subsequently be
selisihnya dalam laba rugi. measured at fair value with changes
recognised in profit or loss.
Saat pengakuan awal Grup dapat membuat The Group may, at initial recognition,
penetapan yang takterbatalkan untuk irrevocably designate a financial liability as
mengukur liabilitas keuangan pada nilai wajar measured at fair value through profit or loss
melalui laba rugi, jika diizinkan oleh standar when permitted by the standard or when doing
atau jika penetapan akan menghasilkan so results in more relevant information,
informasi yang lebih relevan, karena: because either:
(a) mengeliminasi atau mengurangi secara (a) it eliminates or significantly reduces a
signifikan inkosistensi pengukuran atau measurement or recognition inconsistency
pengakuan (kadang disebut sebagai (sometimes referred to as ‘an accounting
“accounting mismatch”) yang dapat timbul mismatch’) that would otherwise arise from
dari pengukuran aset atau liabilitas atau measuring assets or liabilities or
pengakuan keuntungan dan kerugian atas recognising the gains and losses on them
aset atau liabilitas dengan dasar yang on different bases; or
berbeda beda; atau
(b) sekelompok liabilitas keuangan atau aset (b) a group of financial liabilities or financial
keuangan dan liabilitas keuangan dikelola assets and financial liabilities is managed
dan kinerjanya dievaluasi berdasarkan and its performance is evaluated on a fair
nilai wajar, sesuai manajemen risiko atau value basis, in accordance with a
strategi investasi yang terdokumentasi, documented risk management or
dan informasi dengan dasar nilai wajar investment strategy, and information about
dimaksud atas kelompok tersebut the group is provided internally on that
disediakan secara internal untuk personil basis to the Grup’s key management
manajemen kunci Grup. personnel.
Penurunan Nilai Aset Keuangan Impairment of Financial Assets
Grup mengakui kerugian kredit ekspektasian The Group recognize expected credit loss for
untuk aset keuangan yang diukur pada biaya its financial assets measured at amortized
perolehan diamortisasi, aset keuangan yang costs and financial assets measured at
diukur pada FVTOCI, piutang sewa, aset FVTOCI, lease receivables, contract assets or
kontrak atau komitmen pinjaman dan kontrak loan commitments and financial guarantee
jaminan keuangan. Aset keuangan yang contracts. Financial asset in form of investment
berupa investasi pada instrumen ekuitas tidak in equity instrument is not impaired.
dilakukan penurunan nilai.
Pada setiap tanggal pelaporan, Grup At the end of each reporting date, the Group
mengukur penyisihan kerugian instrumen calculates any impairment provision in financial
keuangan sejumlah kerugian kredit instruments based on its lifetime expected
ekspektasian sepanjang umurnya jika risiko credit loss if the credit risk of the financial
kredit atas instrumen keuangan tersebut telah instruments has increased significantly since
meningkat secara signifikan sejak pengakuan its initial recognition. However, if credit risk has
awal. Namun, jika risiko kredit instrumen not increased significantly since initial
keuangan tersebut tidak meningkat secara recognition, then 12 months expected credit
signifikan sejak pengakuan awal, maka loss is recognized.
mengakui sejumlah kerugian kredit
ekspektasian 12 bulan.
Grup menerapkan metode yang The Group applied a simplified approach to
disederhanakan untuk mengukur kerugian measure such expected credit loss for trade
Final Draft/28 Maret 2024 21 Paraf:
Page 336
PT MITRA KELUARGA KARYASEHAT Tbk PT MITRA KELUARGA KARYASEHAT Tbk
DAN ENTITAS ANAK AND SUBSIDIARIES
CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN NOTES TO THE CONSOLIDATED
KONSOLIDASIAN (Lanjutan) FINANCIAL STATEMENTS (Continued)
Untuk Tahun-tahun yang Berakhir For the Years Ended
Pada Tanggal 31 Desember 2023 dan 2022 December 31, 2023 and 2022
(Disajikan dalam Rupiah, kecuali dinyatakan lain) (Expressed in Rupiah, unless otherwise stated)
2. Informasi Kebijakan Akuntansi Material 2.Material Accounting Policies Information
(Lanjutan) (Continued)
kredit ekspektasian tersebut terhadap piutang receivables and contract assets without
usaha dan aset kontrak tanpa komponen significant financing component.
pendanaan yang signifikan.
Grup menganggap aset keuangan gagal bayar The Group considers a financial asset to be in
ketika pihak ketiga tidak mampu membayar default when the counterparty is unlikely to pay
kewajiban kreditnya kepada Grup secara its credit obligations to the Group in full. The
penuh. Periode maksimum yang maximum period considered when estimating
dipertimbangkan ketika memperkirakan expected credit loss is the maximum
kerugian kredit ekspektasian adalah periode contractual period over which the Group is
maksimum kontrak dimana Grup terekspos exposed to credit risk.
terhadap risiko kredit.
Penyisihan kerugian diakui sebagai pengurang Impairment losses are recognized as a
jumlah tercatat aset keuangan kecuali untuk deduction in financial assets’ carrying amount,
aset keuangan yang diukur pada FVTOCI yang except for financial assets measured at
penyisihan kerugiannya diakui dalam FVTOCI where its impairment is recognized in
penghasilan komprehensif lain. Sedangkan other comprehensive income. The expected
jumlah kerugian kredit ekspektasian (atau credit loss (or recovery of credit loss) is
pemulihan kerugian kredit) diakui dalam laba recognized in profit or loss, as gains or losses
rugi, sebagai keuntungan atau kerugian of financial asset impairment.
penurunan nilai.
Pengukuran kerugian kredit ekspektasian dari The expected credit loss of financial intruments
instrumen keuangan dilakukan dengan suatu are conducted by a means which reflect:
cara yang mencerminkan:
i. Jumlah yang tidak bias dan rata-rata i. An unbiased and probability-weighted
probabilitas tertimbang yang ditentukan amount that reflects a range of possible
dengan mengevaluasi serangkaian outcomes;
kemungkinan yang dapat terjadi;
ii. Nilai waktu uang; dan ii. Time value of money; and
iii. Informasi yang wajar dan terdukung yang iii. Reasonable and supportable information
tersedia tanpa biaya atau upaya that is available without undue cost or
berlebihan pada tanggal pelaporan effort about past events, current conditions
mengenai peristiwa masa lalu, kondisi kini, and forecasts of future conditions.
dan perkiraan kondisi ekonomi masa
depan.
Aset keuangan dapat dianggap tidak Financial assets may be considered to not
mengalami peningkatan risiko kredit secara having significant increase in credit risk since
signifikan sejak pengakuan awal jika aset initial recognition if the financial assets have a
keuangan memiliki risiko kredit yang rendah low credit risk at the reporting date. Credit risk
pada tanggal pelaporan. Risiko kredit pada on financial instrument may be considered be
instrumen keuangan dianggap rendah ketika low if there is a low risk of default, the borrower
aset keuangan tersebut memiliki risiko gagal has a strong capacity to meet its contractual
bayar yang rendah, peminjam memiliki cash flow obligations in the near term and
kapasitas yang kuat untuk memenuhi adverse changes in economic and business
kewajiban arus kas kontraktualnya dalam conditions in the longer term may, but will not
jangka waktu dekat dan memburuknya necessarily, reduce the ability of the borrower
kondisi ekonomik dan bisnis dalam jangka to fulfil its contractual cash flow obligations. To
waktu panjang mungkin, namun tidak selalu, determine whether a financial asset has a low
menurunkan kemampuan peminjam untuk credit risk, the Group may use internal credit
memenuhi kewajiban arus kas kontraktualnya. risk rating or external assessment. For
Untuk menentukan apakah aset keuangan example, a financial asset with “investment
Final Draft/28 Maret 2024 22 Paraf:
Page 337
PT MITRA KELUARGA KARYASEHAT Tbk PT MITRA KELUARGA KARYASEHAT Tbk
DAN ENTITAS ANAK AND SUBSIDIARIES
CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN NOTES TO THE CONSOLIDATED
KONSOLIDASIAN (Lanjutan) FINANCIAL STATEMENTS (Continued)
Untuk Tahun-tahun yang Berakhir For the Years Ended
Pada Tanggal 31 Desember 2023 dan 2022 December 31, 2023 and 2022
(Disajikan dalam Rupiah, kecuali dinyatakan lain) (Expressed in Rupiah, unless otherwise stated)
2. Informasi Kebijakan Akuntansi Material 2.Material Accounting Policies Information
(Lanjutan) (Continued)
memiliki risiko kredit rendah, Grup dapat grade” according to external assessment has a
menggunakan peringkat risiko kredit internal low credit risk rating, thus it does not
atau penilaian eksternal. Misal, aset keuangan experience an increase in significant credit risk
dengan peringkat “investment grade” since initial recognition.
berdasarkan penilaian eksternal merupakan
instrumen yang memiliki risiko kredit yang
rendah, sehingga tidak mengalami peningkatan
risiko kredit secara signifikan sejak pengakuan
awal.
Penghentian Pengakuan Aset dan Liabilitas Derecognition of Financial Assets and
Keuangan Liabilities
Grup menghentikan pengakuan aset keuangan The Group derecognize a financial asset only
jika dan hanya jika hak kontraktual atas arus when the contractual rights to the cash flows
kas yang berasal dari aset berakhir, atau Grup from the asset expire, or when they transfer the
mentransfer aset keuangan dan secara financial asset and substantially all the risks
substansial mentransfer seluruh risiko dan and rewards of ownership of the asset to
manfaat atas kepemilikan aset kepada entitas another entity. If the Group neither transfers
lain. Jika Grup tidak mentransfer serta tidak nor retains substantially all the risks and
memiliki secara substansial atas seluruh risiko rewards of ownership and continue to control
dan manfaat kepemilikan serta masih the transferred asset, the Group recognize its
mengendalikan aset yang ditransfer, maka retained interest in the asset and an associated
Grup mengakui keterlibatan berkelanjutan atas liability for amounts they may have to pay. If
aset yang ditransfer dan liabilitas terkait the Group retains substantially all the risks and
sebesar jumlah yang mungkin harus dibayar. rewards of ownership of a transferred financial
Jika Grup memiliki secara substansial seluruh asset, the Group continues to recognize the
risiko dan manfaat kepemilikan aset keuangan financial asset and also recognize a
yang ditransfer, Grup masih mengakui aset collateralized borrowing for the proceeds
keuangan dan juga mengakui pinjaman yang received.
dijamin sebesar pinjaman yang diterima.
Saat penghentian pengakuan aset keuangan On derecognition of a financial asset in its
secara keseluruhan, selisih antara jumlah entirety, the difference between the assets
tercatat aset dan jumlah pembayaran dan carrying amount and the sum of the
piutang yang diterima dan keuntungan atau consideration received and receivable and the
kerugian kumulatif yang telah diakui dalam cumulative gain or loss that had been
penghasilan komprehensif lain dan recognized in other comprehensive income
terakumulasi dalam ekuitas direklasifikasi ke and accumulated in equity is reclassified to
laba rugi. profit or loss.
Saat penghentian pengakuan aset keuangan On derecognition of a financial asset other than
terhadap satu bagian saja (misalnya ketika in its entirety (e.g., when the Group retains an
Grup masih memiliki hak untuk membeli option to repurchase part of a transferred
kembali bagian aset yang ditransfer), Grup asset), the Group allocates the previous
mengalokasikan jumlah tercatat sebelumnya carrying amount of the financial asset between
dari aset keuangan tersebut pada bagian yang the part they continue to recognize under
tetap diakui berdasarkan keterlibatan continuing involvement and the part they no
berkelanjutan dan bagian yang tidak lagi diakui longer recognize on the basis of the relative
berdasarkan nilai wajar relatif dari kedua fair values of those parts on the date of the
bagian tersebut pada tanggal transfer. Selisih transfer. The difference between the carrying
antara jumlah tercatat yang dialokasikan pada amount allocated to the part that is no longer
bagian yang tidak lagi diakui dan jumlah dari recognized and the sum of the consideration
pembayaran yang diterima untuk bagian yang received for the part no longer recognized and
tidak lagi diakui dan setiap keuntungan atau any cumulative gain or loss allocated to it that
Final Draft/28 Maret 2024 23 Paraf:
Page 338
PT MITRA KELUARGA KARYASEHAT Tbk PT MITRA KELUARGA KARYASEHAT Tbk
DAN ENTITAS ANAK AND SUBSIDIARIES
CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN NOTES TO THE CONSOLIDATED
KONSOLIDASIAN (Lanjutan) FINANCIAL STATEMENTS (Continued)
Untuk Tahun-tahun yang Berakhir For the Years Ended
Pada Tanggal 31 Desember 2023 dan 2022 December 31, 2023 and 2022
(Disajikan dalam Rupiah, kecuali dinyatakan lain) (Expressed in Rupiah, unless otherwise stated)
2. Informasi Kebijakan Akuntansi Material 2.Material Accounting Policies Information
(Lanjutan) (Continued)
kerugian kumulatif yang dialokasikan pada had been recognized in other comprehensive
bagian yang tidak lagi diakui tersebut yang income is recognized in profit or loss. A
sebelumnya telah diakui dalam penghasilan cumulative gain or loss that had been
komprehensif lain diakui pada laba rugi. recognized in other comprehensive income is
Keuntungan dan kerugian kumulatif yang allocated between the part that continues to be
sebelumnya diakui dalam penghasilan recognized and the part that is no longer
komprehensif lain dialokasikan pada bagian recognized on the basis of the relative fair
yang tetap diakui dan bagian yang dihentikan values of those parts.
pengakuannya, berdasarkan nilai wajar relatif
kedua bagian tersebut.
Grup menghentikan pengakuan liabilitas The Group derecognize financial liabilities, if
keuangan, jika dan hanya jika, liabilitas Grup and only if the Group’s obligations are
telah dilepaskan, dibatalkan atau kadaluarsa. discharged, cancelled or expired. The
Selisih antara jumlah tercatat liabilitas difference between the carrying amount of the
keuangan yang dihentikan pengakuannya dan financial liability derecognized and the
imbalan yang dibayarkan dan utang diakui considerations paid and payable is recognized
dalam laba rugi. in profit or loss.
Metode Suku Bunga Efektif The Effective Interest Method
Metode suku bunga efektif adalah metode yang The effective interest method is a method of
digunakan untuk menghitung biaya perolehan calculating the amortized cost of a financial
diamortisasi dari aset atau liabilitas keuangan asset or a financial liability (or group of
(atau kelompok aset atau liabilitas keuangan) financial assets or financial liabilities) and of
dan metode untuk mengalokasikan pendapatan allocating the interest income or interest
bunga atau beban bunga selama periode yang expense over the relevant period. The effective
relevan. Suku bunga efektif adalah suku bunga interest rate is the rate that exactly discount
yang secara tepat mendiskontokan estimasi estimated future cash payments or receipts
pembayaran atau penerimaan kas masa depan through the expected life of the financial
selama perkiraan umur dari instrumen instrument or, when appropriate, a shorter
keuangan, atau jika lebih tepat, digunakan period to the net carrying amount of the
periode yang lebih singkat untuk memperoleh financial asset or financial liability. When
jumlah tercatat neto dari aset keuangan atau calculating the effective interest rate, the
liabilitas keuangan. Pada saat menghitung Group estimates cash flows considering all
suku bunga efektif, Grup mengestimasi arus contractual terms of the financial instrument,
kas dengan mempertimbangkan seluruh for example, prepayment, call and similar
persyaratan kontraktual dalam instrumen option, but shall not consider future credit
keuangan tersebut, seperti pelunasan losses.
dipercepat, opsi beli dan opsi serupa lain, tetapi
tidak mempertimbangkan kerugian kredit masa
depan.
Perhitungan ini mencakup seluruh komisi dan The calculation includes all fees and points
bentuk lain yang dibayarkan atau diterima oleh paid or received between parties to the
pihak-pihak dalam kontrak yang merupakan contract that are an integral part of the
bagian takterpisahkan dari suku bunga efektif, effective interest rate, transaction costs, and all
biaya transaksi, dan seluruh premium atau other premiums or discounts.
diskonto lain.
Final Draft/28 Maret 2024 24 Paraf:
Page 339
PT MITRA KELUARGA KARYASEHAT Tbk PT MITRA KELUARGA KARYASEHAT Tbk
DAN ENTITAS ANAK AND SUBSIDIARIES
CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN NOTES TO THE CONSOLIDATED
KONSOLIDASIAN (Lanjutan) FINANCIAL STATEMENTS (Continued)
Untuk Tahun-tahun yang Berakhir For the Years Ended
Pada Tanggal 31 Desember 2023 dan 2022 December 31, 2023 and 2022
(Disajikan dalam Rupiah, kecuali dinyatakan lain) (Expressed in Rupiah, unless otherwise stated)
2. Informasi Kebijakan Akuntansi Material 2.Material Accounting Policies Information
(Lanjutan) (Continued)
Reklasifikasi Reclassification
Grup mereklasifikasi aset keuangan ketika The Group reclassifies a financial asset if and
Grup mengubah tujuan model bisnis untuk only if the Group’s business model objective
pengelolaan aset keuangan sehingga penilaian for its financial assets changes so its previous
sebelumnya menjadi tidak dapat diterapkan. model assessment would no longer apply.
Ketika Grup mereklasifikasi aset keuangan, If the Group reclassifies a financial asset, it is
maka Grup menerapkan reklasifikasi secara required the Group to apply the reclassification
prospektif dari tanggal reklasifikasi. Grup tidak prospectively from the reclassification date.
menyajikan kembali keuntungan, kerugian The Group does not restate previously
(termasuk keuntungan atau kerugian recognized gains, losses (including impairment
penurunan nilai), atau bunga yang diakui gains or losses) or interest.
sebelumnya.
Ketika Grup mereklasifikasi aset keuangan When the Group reclassifies its financial asset
keluar dari kategori pengukuran biaya out of the amortized cost into FVTPL, then its
perolehan diamortisasi menjadi kategori fair value is measured at reclassification date.
FVTPL, nilai wajarnya diukur pada tanggal Any gains or losses resulted from the
reklasifikasi. Keuntungan atau kerugian yang difference between previous amortized cost
timbul dari selisih antara biaya perolehan and its fair value is recognized in profit or loss.
diamortisasi sebelumnya dan nilai wajar aset
keuangan diakui dalam laba rugi.
Pada saat Grup melakukan reklasifikasi Otherwise, if the Group reclassifies its financial
sebaliknya, yaitu dari aset keuangan kategori asset from FVTPL into amortized cost, then its
FVTPL menjadi kategori pengukuran biaya fair value at the date of reclassification
perolehan diamortisasi, maka nilai wajar pada becomes new gross carrying amount.
tanggal reklasifikasi menjadi jumlah tercatat
bruto yang baru.
Pada saat Grup mereklasifikasi aset keuangan When the Group reclassifies its financial asset
keluar dari kategori pengukuran biaya out of the amortized cost into FVTOCI, its fair
perolehan diamortisasi menjadi kategori value is measured at the reclassification date.
FVTOCI, nilai wajarnya diukur pada tanggal Any gains or losses resulted from the
reklasifikasi. Keuntungan atau kerugian yang difference between previous amortized cost
timbul dari selisih antara biaya perolehan and fair value is recognized in other
diamortisasi sebelumnya dan nilai wajar aset comprehensive income. Effective interest rate
keuangan diakui dalam penghasilan and expected credit loss measurement are not
komprehensif lain. Suku bunga efektif dan adjusted as a result of the reclassification.
pengukuran kerugian kredit ekspektasian tidak Otherwise, when the Group its reclassifies
disesuaikan sebagai akibat dari reklasifikasi. financial assets out of FVTOCI into amortized
Ketika Grup mereklasifikasi aset keuangan cost, the financial asset is reclassified by its
sebaliknya yaitu keluar dari kategori FVTOCI fair value at the reclassification date. However,
menjadi kategori pengukuran biaya perolehan any cumulative gains or losses previously
diamortisasi, aset keuangan direklasifikasi recognized in other comprehensive income are
pada nilai wajarnya pada tanggal reklasifikasi. omitted from equity and adjusted to the
Akan tetapi keuntungan atau kerugian kumulatif financial asset’s fair value at the date of
yang sebelumnya diakui dalam penghasilan reclassification. Consequently, at the
komprehensif lain dihapus dari ekuitas dan reclassification date, the financial asset is
disesuaikan terhadap nilai wajar aset keuangan measured the same way as if it were amortized
pada tanggal reklasifikasi. Akibatnya, pada cost. This adjustment affects other
tanggal reklasifikasi aset keuangan diukur comprehensive income but not profit or loss,
seperti halnya jika aset keuangan tersebut and hence it is not a reclassification
selalu diukur pada biaya perolehan adjustment. Effective interest rate and
Final Draft/28 Maret 2024 25 Paraf:
Page 340
PT MITRA KELUARGA KARYASEHAT Tbk PT MITRA KELUARGA KARYASEHAT Tbk
DAN ENTITAS ANAK AND SUBSIDIARIES
CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN NOTES TO THE CONSOLIDATED
KONSOLIDASIAN (Lanjutan) FINANCIAL STATEMENTS (Continued)
Untuk Tahun-tahun yang Berakhir For the Years Ended
Pada Tanggal 31 Desember 2023 dan 2022 December 31, 2023 and 2022
(Disajikan dalam Rupiah, kecuali dinyatakan lain) (Expressed in Rupiah, unless otherwise stated)
2. Informasi Kebijakan Akuntansi Material 2.Material Accounting Policies Information
(Lanjutan) (Continued)
diamortisasi. Penyesuaian ini memengaruhi expected credit loss are no longer adjusted as
penghasilan komprehensif lain tetapi tidak a result of the reclassification.
memengaruhi laba rugi, dan karenanya bukan
merupakan penyesuaian reklasifikasi. Suku
bunga efektif dan pengukuran kerugian kredit
ekspektasian tidak disesuaikan sebagai akibat
dari reklasifikasi.
Pada saat Grup mereklasifikasi aset keuangan When the Group reclassifies its financial asset
keluar dari kategori pengukuran FVTPL out of the FVTPL into FVTOCI, the financial
menjadi kategori pengukuran FVTOCI, aset asset is measured at its fair value. Similarly,
keuangan tetap diukur pada nilai wajarnya. when the Group reclassifies its financial asset
Sama halnya, ketika Grup mereklasifikasi aset out of the FVTOCI into FVTPL, the financial
keuangan keluar dari kategori FVTOCI menjadi asset is measured at its fair value. Any gains or
kategori pengukuran FVTPL, aset keuangan losses previously recognized in other
tetap diukur pada nilai wajarnya. Keuntungan comprehensive income are reclassified out of
atau kerugian kumulatif yang sebelumnya the equity to profit or loss as a reclassification
diakui di penghasilan komprehensif lain adjustment at the date of reclassification.
direklasifikasi dari ekuitas ke laba rugi sebagai
penyesuaian reklasifikasi pada tanggal
reklasifikasi.
Saling Hapus Aset Keuangan dan Liabilitas Offsetting a Financial Asset and a Financial
Keuangan Liability
Aset keuangan dan liabilitas keuangan A financial asset and financial liability shall be
disalinghapuskan, jika dan hanya jika, Grup offset when and only when, the Group currently
saat ini memiliki hak yang dapat dipaksakan has a legally enforceable right to set off the
secara hukum untuk melakukan saling hapus recognized amount; and intends either to settle
atas jumlah yang telah diakui tersebut; dan on a net basis, or to realise the asset and settle
berintensi untuk menyelesaikan secara neto the liability simultaneously.
atau untuk merealisasikan aset dan
menyelesaikan liabilitasnya secara simultan.
Pengukuran Nilai Wajar Fair Value Measurement
Nilai wajar adalah harga yang akan diterima Fair value is the price that would be received
untuk menjual suatu aset atau harga yang akan to sell an asset or paid to transfer a liability in
dibayar untuk mengalihkan suatu liabilitas an orderly transaction between market
dalam transaksi teratur antara pelaku pasar participants at the measurement date.
pada tanggal pengukuran.
Nilai wajar aset dan liabillitas keuangan The fair value of financial assets and financial
diestimasi untuk keperluan pengakuan dan liabilities must be estimated for recognition and
pengukuran atau untuk keperluan measurement or for disclosure purposes.
pengungkapan.
Nilai wajar dikategorikan dalam level yang Fair values are categorised into different levels
berbeda dalam suatu hirarki nilai wajar in a fair value hierarchy based on the degree to
berdasarkan pada apakah input suatu which the inputs to the measurement are
pengukuran dapat diobservasi dan signifikansi observable and the significance of the inputs to
input terhadap keseluruhan pengukuran nilai the fair value measurement in its entirety:
wajar:
i. Harga kuotasian (tanpa penyesuaian) di i. Quoted prices (unadjusted) in active
pasar aktif untuk aset atau liabilitas yang markets for identical assets or liabilities that
Final Draft/28 Maret 2024 26 Paraf:
Page 341
PT MITRA KELUARGA KARYASEHAT Tbk PT MITRA KELUARGA KARYASEHAT Tbk
DAN ENTITAS ANAK AND SUBSIDIARIES
CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN NOTES TO THE CONSOLIDATED
KONSOLIDASIAN (Lanjutan) FINANCIAL STATEMENTS (Continued)
Untuk Tahun-tahun yang Berakhir For the Years Ended
Pada Tanggal 31 Desember 2023 dan 2022 December 31, 2023 and 2022
(Disajikan dalam Rupiah, kecuali dinyatakan lain) (Expressed in Rupiah, unless otherwise stated)
2. Informasi Kebijakan Akuntansi Material 2.Material Accounting Policies Information
(Lanjutan) (Continued)
identik yang dapat diakses pada tanggal can be accessed at the measurement date
pengukuran (Level 1); (Level 1);
ii. Input selain harga kuotasian yang termasuk ii. Inputs other than quoted prices included in
dalam Level 1 yang dapat diobservasi untuk Level 1 that are observable for the assets
aset atau liabilitas, baik secara langsung or liabilities, either directly or indirectly
maupun tidak langsung (Level 2); (Level 2);
iii. Input yang tidak dapat diobservasi untuk iii. Unobservable inputs for the assets or
aset atau liabilitas (Level 3). liabilities (Level 3).
Dalam mengukur nilai wajar aset atau liabilitas, When measuring the fair value of an asset or a
Grup sebisa mungkin menggunakan data pasar liability, the Group uses market observable data
yang dapat diobservasi. Apabila nilai wajar aset to the extent possible. If the fair value of an
atau liabilitas tidak dapat diobservasi secara asset or a liability is not directly observable, the
langsung, Grup menggunakan teknik penilaian Group uses valuation techniques that
yang sesuai dengan keadaannya dan appropriate in the circumstances and
memaksimalkan penggunaan input yang dapat maximizes the use of relevant observable
diobservasi yang relevan dan meminimalkan inputs and minimizes the use of unobservable
penggunaan input yang tidak dapat inputs.
diobservasi.
Perpindahan antara level hirarki nilai wajar Transfers between levels of the fair value
diakui oleh Grup pada akhir periode pelaporan hierarchy are recognized by the Group at the
dimana perpindahan terjadi. end of the reporting period during which the
change occurred.
2.g. Kas dan Setara Kas 2.g. Cash and Cash Equivalents
Kas dan setara kas terdiri dari saldo kas dan Cash and cash equivalents consist of cash on
bank serta deposito berjangka dengan jangka hand and in banks and time deposits which
waktu jatuh tempo tiga bulan atau kurang sejak have maturties of three months or less from
tanggal penempatan dan tidak digunakan the time of placement, not pledged as
sebagai jaminan atas utang atau pinjaman collateral, and not restricted in use.
serta tidak dibatasi penggunaannya.
2.h. Investasi Jangka Pendek 2.h. Short-term Investments
Investasi jangka pendek terdiri dari investasi Short-term investments consist of investment
pada deposito berjangka yang jatuh temponya in time deposits with maturities of less than
kurang dari satu tahun dan lebih dari tiga bulan one year and more than three months from the
sejak tanggal perolehan. date of acquisition.
2.i. Biaya Dibayar di Muka 2.i. Prepaid Expenses
Biaya dibayar di muka diamortisasi selama Prepaid expenses are amortized over their
masa manfaatnya dengan menggunakan beneficial periods by using the straight-line
metode garis lurus. method.
2.j. Persediaan 2.j. Inventories
Persediaan dinyatakan berdasarkan jumlah Inventories are carried at the lower of cost and
terendah antara biaya perolehan dan nilai net realizable value. The cost of inventories
realisasi neto. Biaya persediaan terdiri dari comprises all costs of purchase, costs of
seluruh biaya pembelian, biaya konversi, dan conversion and other costs incurred in bringing
biaya lain yang timbul sampai persediaan the inventories to their present location and
berada dalam kondisi dan lokasi saat ini. Biaya condition. Cost is determined using the
perolehan ditentukan dengan metode rata-rata weighted average method. Net realizable value
tertimbang. Nilai realisasi neto merupakan is the estimated selling price in the ordinary
taksiran harga jual dalam kegiatan usaha biasa course of business less the estimated costs of
Final Draft/28 Maret 2024 27 Paraf:
Page 342
PT MITRA KELUARGA KARYASEHAT Tbk PT MITRA KELUARGA KARYASEHAT Tbk
DAN ENTITAS ANAK AND SUBSIDIARIES
CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN NOTES TO THE CONSOLIDATED
KONSOLIDASIAN (Lanjutan) FINANCIAL STATEMENTS (Continued)
Untuk Tahun-tahun yang Berakhir For the Years Ended
Pada Tanggal 31 Desember 2023 dan 2022 December 31, 2023 and 2022
(Disajikan dalam Rupiah, kecuali dinyatakan lain) (Expressed in Rupiah, unless otherwise stated)
2. Informasi Kebijakan Akuntansi Material 2.Material Accounting Policies Information
(Lanjutan) (Continued)
dikurangi estimasi biaya penyelesaian dan completion and the estimated costs necessary
estimasi biaya yang diperlukan untuk membuat to make the sale.
penjualan.
Setiap penurunan nilai persediaan di bawah The amount of any write-down of inventories to
biaya perolehan menjadi nilai realisasi neto dan net realizable value and all losses of
seluruh kerugian persediaan diakui sebagai inventories shall be recognized as an expense
beban pada periode terjadinya penurunan atau in the period the write-down or loss occurs.
kerugian tersebut. Setiap pemulihan kembali The amount of any reversal of any write-down
penurunan nilai persediaan karena peningkatan of inventories, arising from an increase in net
kembali nilai realisasi neto, diakui sebagai realizable value, is recognized as a reduction
pengurangan terhadap jumlah beban in the amount of inventories recognized as an
persediaan pada periode terjadinya pemulihan expense in the period in which the reversal
tersebut. occurs.
2.k. Transaksi dengan Pihak Berelasi 2.k. Transactions with Related Parties
Pihak berelasi adalah orang atau entitas yang A related party is a person or an entity that is
terkait dengan entitas pelapor: related to the reporting entity:
a) Orang atau anggota keluarga dekatnya a) A person or a close member of that
mempunyai relasi dengan entitas pelapor person’s family is related to a reporting
jika orang tersebut: entity if that person:
i. memiliki pengendalian atau i. has control or joint control of the
pengendalian bersama atas entitas reporting entity;
pelapor;
ii. memiliki pengaruh signifikan atas ii. has significant influence over the
entitas pelapor; atau reporting entity; or
iii. merupakan personil manajemen kunci iii.
is a member of the key management
entitas pelapor atau entitas induk dari personnel of the reporting entity or of a
entitas pelapor. parent of the reporting entity.
b) Suatu entitas berelasi dengan entitas b) An entity is related to the reporting entity if
pelapor jika memenuhi salah satu hal any of the following conditions applies:
berikut:
i. Entitas dan entitas pelapor adalah i. The entity and the reporting entity are
anggota dari kelompok usaha yang members of the same group (which
sama (artinya entitas induk, entitas means that each parent, subsidiary
anak, dan sesama entitas anak and fellow subsidiary is related to the
saling berelasi dengan entitas others;
lainnya);
ii. Satu entitas adalah entitas asosiasi ii. One entity is an associate or joint
atau ventura bersama dari entitas venture of the other entity (or an
lain (atau entitas asosiasi atau associate or joint venture of a member
ventura bersama yang merupakan of a group of which the other entity is a
anggota suatu kelompok usaha, member);
dimana entitas lain tersebut adalah
anggotanya);
iii. Kedua entitas tersebut adalah iii. Both entities are joint ventures of the
ventura bersama dari pihak ketiga same third party;
yang sama;
iv. Satu entitas adalah ventura bersama iv. One entity is a joint venture of a third
dari entitas ketiga dan entitas yang entity and the other entity is an
lain adalah entitas asosiasi dari associate of the third entity;
entitas ketiga;
v. Entitas tersebut adalah suatu v. The entity is a post-employment
program imbalan pascakerja untuk benefit plan for the benefit of
Final Draft/28 Maret 2024 28 Paraf:
Page 343
PT MITRA KELUARGA KARYASEHAT Tbk PT MITRA KELUARGA KARYASEHAT Tbk
DAN ENTITAS ANAK AND SUBSIDIARIES
CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN NOTES TO THE CONSOLIDATED
KONSOLIDASIAN (Lanjutan) FINANCIAL STATEMENTS (Continued)
Untuk Tahun-tahun yang Berakhir For the Years Ended
Pada Tanggal 31 Desember 2023 dan 2022 December 31, 2023 and 2022
(Disajikan dalam Rupiah, kecuali dinyatakan lain) (Expressed in Rupiah, unless otherwise stated)
2. Informasi Kebijakan Akuntansi Material 2.Material Accounting Policies Information
(Lanjutan) (Continued)
imbalan kerja dari salah satu entitas employees of either the reporting
pelapor atau entitas yang terkait entity, or an entity related to the
dengan entitas pelapor. Jika entitas reporting entity. If the reporting entity
pelapor adalah entitas yang in itself such a plan, the sponsoring
menyelenggarakan program employers are also related to the
tersebut, maka entitas sponsor juga reporting entity;
berelasi dengan entitas pelapor;
vi. Entitas yang dikendalikan atau vi. The entity is controlled or jointly
dikendalikan bersama oleh orang controlled by a person identified in (a);
yang diidentifikasi dalam huruf (a);
vii. Orang yang diidentifikasi dalam huruf vii. A person identified in (a) (i) has
(a) (i) memiliki pengaruh signifikan significant influence over the entity or
atas entitas atau merupakan personil is a member of the key management
manajemen kunci entitas (atau personnel of the entity (or a parent of
entitas induk dari entitas); atau the entity); or
viii. Entitas, atau anggota dari kelompok viii. The entity, or any member of a group
dimana entitas merupakan bagian of which it is a part, provides key
dari kelompok tersebut, management personnel services to the
menyediakan jasa personil reporting entity or to the parent of the
manajemen kunci kepada entitas reporting entity.
palapor atau kepada entitas induk
dari entitas pelapor.
Seluruh transaksi dan saldo yang signifikan All significant transactions and balances with
dengan pihak berelasi diungkapkan dalam related parties are disclosed in the relevant
Catatan yang relevan. Notes.
2.l. Aset tetap 2.l. Fixed Assets
Aset tetap pada awalnya diakui sebesar biaya Fixed assets are initially recognized at cost,
perolehan yang meliputi harga perolehannya which comprises its purchase price and any
dan setiap biaya yang dapat diatribusikan cost directly attributable in bringing the assets
langsung untuk membawa aset ke kondisi dan to the location and condition necessary for it to
lokasi yang diperlukan agar aset siap be capable of operating in the manner
digunakan sesuai intensi manajemen. intended by management.
Apabila relevan, biaya perolehan juga dapat When applicable, the cost may also comprises
mencakup estimasi awal biaya pembongkaran the initial estimate of the costs of dismantling
dan pemindahan aset tetap dan restorasi lokasi and removing the item and restoring the site on
aset tetap, kewajiban tersebut timbul ketika which it is located, the obligation for which an
aset tetap diperoleh atau sebagai konsekuensi entity incurs either when the item is acquired or
penggunaan aset tetap selama periode tertentu as a consequence of having used the item
untuk tujuan selain untuk memproduksi during a particular period for purposes other
persediaan selama periode tersebut. than to produce inventories during that period.
Setelah pengakuan awal, aset tetap kecuali After initial recognition, fixed assets, except
tanah dinyatakan sebesar biaya perolehan land, are carried at its cost less any
dikurangi akumulasi penyusutan dan akumulasi accumulated depreciation, and any
rugi penurunan nilai. accumulated impairment losses.
Tanah diakui sebesar harga perolehannya dan Land is recognized at its cost and not
tidak disusutkan depreciated.
Penyusutan aset tetap dimulai pada saat aset Depreciation of fixed assets starts when its
tersebut siap untuk digunakan sesuai maksud available for use and its computed by using
Final Draft/28 Maret 2024 29 Paraf:
Page 344
PT MITRA KELUARGA KARYASEHAT Tbk PT MITRA KELUARGA KARYASEHAT Tbk
DAN ENTITAS ANAK AND SUBSIDIARIES
CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN NOTES TO THE CONSOLIDATED
KONSOLIDASIAN (Lanjutan) FINANCIAL STATEMENTS (Continued)
Untuk Tahun-tahun yang Berakhir For the Years Ended
Pada Tanggal 31 Desember 2023 dan 2022 December 31, 2023 and 2022
(Disajikan dalam Rupiah, kecuali dinyatakan lain) (Expressed in Rupiah, unless otherwise stated)
2. Informasi Kebijakan Akuntansi Material 2.Material Accounting Policies Information
(Lanjutan) (Continued)
penggunaannya dan dihitung dengan straight-line method based on the estimated
menggunakan metode garis lurus berdasarkan useful lives of assets as follows:
estimasi masa manfaat ekonomis aset sebagai
berikut:
Tahun/Years
Bangunan 10 -20 Building
Peralatan medis 4-8 Medical equipments
Peralatan dan perlengkapan kantor 4-8 Office supplies and equipments
Kendaraan 4-8 Vehicles
Aset tetap yang dikonstruksi sendiri disajikan Self-constructed fixed assets are presented as
sebagai bagian aset tetap sebagai “Aset dalam part of the fixed assets under “Construction in
Penyelesaian” dan dinyatakan sebesar biaya Progress” and are stated at its cost. All costs,
perolehannya. Semua biaya, termasuk biaya including borrowing costs, incurred in relation
pinjaman, yang terjadi sehubungan dengan with the construction of these assets are
konstruksi aset tersebut dikapitalisasi sebagai capitalized as part of the cost of assets in
bagian dari biaya perolehan aset tetap dalam construction. Cost of assets in construction
konstruksi. Biaya perolehan aset tetap dalam shall exclude any internal profits, cost of
konstruksi tidak termasuk setiap laba internal, abnormal amounts of wasted material, labour,
jumlah tidak normal dari biaya pemborosan or other resources incurred.
yang terjadi dalam pemakaian bahan baku,
tenaga kerja atau sumber daya lain.
Akumulasi biaya perolehan yang akan The accumulated costs will be transferred to
dipindahkan ke masing-masing pos aset tetap the respective fixed assets items at the time
yang sesuai pada saat aset tersebut selesai the asset is completed or ready for use and are
dikerjakan atau siap digunakan dan disusutkan depreciated since the operation.
sejak beroperasi.
Nilai tercatat dari suatu aset tetap dihentikan The carrying amount of an item of fixed assets
pengakuannya pada saat pelepasan atau is derecognized on disposal or when no future
ketika tidak terdapat lagi manfaat ekonomis economic benefits are expected from its use or
masa depan yang diharapkan dari penggunaan disposal. Any gain or loss arrising from
atau pelepasannya. Keuntungan atau kerugian derecognition (that determined as the
yang timbul dari penghentian pengakuan difference between the net disposal proceeds,
tersebut (yang ditentukan sebesar selisih if any, and the carrying amount of the item) is
antara jumlah hasil pelepasan neto, jika ada, included in profit or loss when item is
dan jumlah tercatatnya) dimasukkan dalam derecognized.
laba rugi pada saat penghentian pengakuan
tersebut dilakukan.
Pada akhir periode pelaporan, Grup melakukan At the end of each reporting period, the Group
penelaahan berkala atas masa manfaat, nilai made regular review of the useful lives,
residu, metode penyusutan, dan sisa umur residual values, depreciation method and
pemakaian berdasarkan kondisi teknis. residual life based on the technical conditions.
2.m. Aset takberwujud 2.m. Intangible assets
Aset takberwujud diukur sebesar nilai Intangible asset is measured on initial
perolehan pada pengakuan awal. Setelah recognition at cost. After initial recognition,
pengakuan awal, aset takberwujud dicatat pada intangible asset is carried at cost less any
biaya perolehan dikurangi akumulasi amortisasi accumulated amortization and any
dan akumulasi rugi penurunan nilai. accumulated impairment loss.
Final Draft/28 Maret 2024 30 Paraf:
Page 345
PT MITRA KELUARGA KARYASEHAT Tbk PT MITRA KELUARGA KARYASEHAT Tbk
DAN ENTITAS ANAK AND SUBSIDIARIES
CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN NOTES TO THE CONSOLIDATED
KONSOLIDASIAN (Lanjutan) FINANCIAL STATEMENTS (Continued)
Untuk Tahun-tahun yang Berakhir For the Years Ended
Pada Tanggal 31 Desember 2023 dan 2022 December 31, 2023 and 2022
(Disajikan dalam Rupiah, kecuali dinyatakan lain) (Expressed in Rupiah, unless otherwise stated)
2. Informasi Kebijakan Akuntansi Material 2.Material Accounting Policies Information
(Lanjutan) (Continued)
Umur manfaat aset takberwujud dinilai apakah The useful life of intangible asset is assessed
terbatas atau tidak terbatas. to be either finite or indefinite.
Aset takberwujud dengan umur manfaat Intangible asset with finite useful life
terbatas
Aset takberwujud dengan umur manfaat Intangible asset with finite life is amortized over
terbatas diamortisasi selama umur manfaat the economic useful life by using a straight-line
ekonomis dengan metode garis lurus. method.
Amortisasi dihitung sebagai penghapusan Amortization is calculated so as to write off the
biaya perolehan aset, dikurangi nilai residunya, cost of the asset, less its estimated residual
atas umur ekonomisnya sebagai berikut: value, over its useful economic life as follows:
Tahun/ Years
Perangkat lunak 4-20 Software
Periode amortisasi dan metode amortisasi The amortization period and the amortization
untuk aset takberwujud dengan umur manfaat method for an intangible asset with a finite
terbatas ditelaah setidaknya setiap akhir tahun useful life are reviewed at least at each
buku. financial year-end.
Aset takberwujud dengan umur manfaat tidak Intangible asset with indefinite useful life
terbatas
Aset takberwujud dengan umur manfaat tidak Intangible asset with indefinite life is not
terbatas tidak diamortisasi. Masa manfaat aset amotized. The useful life of an intangible asset
takberwujud dengan umur tak terbatas ditelaah with an indefinite that is not being amortized is
setiap tahun untuk menentukan apakah reviewed annually to determine whether
peristiwa dan keadaan dapat terus mendukung events and circumstances continue to support
penilaian bahwa umur manfaat tetap tidak an indefinite useful life assessment for that
terbatas. Jika tidak, perubahan masa manfaat asset. If they do not, the change in the useful
dari tidak terbatas menjadi terbatas diterapkan life assessment from indefinite to finite is
secara prospektif. accounted for on a prospective basis.
Aset takberwujud dengan umur tidak terbatas Intangible asset with indefinite life is tested for
diuji untuk penurunan nilai setiap tahun dan impairment annually and whenever there is an
kapanpun terdapat suatu indikasi bahwa aset indication that the intangible asset may be
takberwujud mungkin mengalami penurunan impaired.
nilai.
Goodwill Goodwill
Goodwill yang berasal dari suatu kombinasi Goodwill arising from a business combination
bisnis awalnya diukur pada biaya perolehan, is initially measured at its cost, being the
yang merupakan selisih lebih antara nilai excess of the sum of the consideration
gabungan dari imbalan yang dialihkan, jumlah transferred, the amount of any non-controlling
setiap kepentingan nonpengendali, dan nilai interests in the acquiree, and the fair value of
wajar kepentingan ekuitas yang telah dimiliki the acquirer's previously held equity interest in
pengakuisisi dalam pihak yang diakuisisi atas the acquiree (if any) over the net of the
jumlah neto terindentifikasi dari aset yang acquisition-date amounts of the identifiable
diperoleh dan liabilitas yang diambil alih. assets acquired and the liabilities assumed.
Setelah pengakuan awal, goodwill yang After initial recognition, goodwill acquired in a
diperoleh dalam suatu kombinasi bisnis diukur business combination is measured at cost less
pada harga perolehan dikurangi akumulasi rugi any accumulated impairment losses. Goodwill
penurunan nilai. Goodwill tidak diamortisasi. is not amortised.
Final Draft/28 Maret 2024 31 Paraf:
Page 346
PT MITRA KELUARGA KARYASEHAT Tbk PT MITRA KELUARGA KARYASEHAT Tbk
DAN ENTITAS ANAK AND SUBSIDIARIES
CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN NOTES TO THE CONSOLIDATED
KONSOLIDASIAN (Lanjutan) FINANCIAL STATEMENTS (Continued)
Untuk Tahun-tahun yang Berakhir For the Years Ended
Pada Tanggal 31 Desember 2023 dan 2022 December 31, 2023 and 2022
(Disajikan dalam Rupiah, kecuali dinyatakan lain) (Expressed in Rupiah, unless otherwise stated)
2. Informasi Kebijakan Akuntansi Material 2.Material Accounting Policies Information
(Lanjutan) (Continued)
2.n. Penurunan Nilai Aset 2.n. Impairment of Assets
Pada setiap akhir periode pelaporan, Grup At the end of each reporting period, the Group
menilai apakah terdapat indikasi aset assess whether there is any indication that an
mengalami penurunan nilai. Jika terdapat asset may be impaired. If any such indication
indikasi tersebut, Grup mengestimasi jumlah exists, the Group shall estimate the
terpulihkan aset tersebut. Jumlah terpulihkan recoverable amount of the asset. Recoverable
ditentukan atas suatu aset individual, dan jika amount is determined for an individual asset, if
tidak memungkinkan, Grup menentukan jumlah its is not possible, the Group determines the
terpulihkan dari unit penghasil kas dari aset recoverable amount of the asset’s cash-
tersebut. generating unit.
Jumlah terpulihkan adalah jumlah yang lebih The recoverable amount is the higher of fair
tinggi antara nilai wajar dikurangi biaya value less costs to sell and its value in use.
pelepasan dengan nilai pakainya. Nilai pakai Value in use is the present value of the
adalah nilai kini dari arus kas yang diharapkan estimated future cash flows of the asset or
akan diterima dari aset atau unit penghasil kas. cash generating unit. Present values are
Nilai kini dihitung dengan menggunakan tingkat computed using pre-tax discount rates that
diskonto sebelum pajak yang mencerminkan reflect the time value of money and the risks
nilai waktu uang dan risiko spesifik atas aset specific to the asset or unit whose impairment
atau unit yang penurunan nilainya diukur. is being measured.
Jika, dan hanya jika, jumlah terpulihkan aset If, and only if, the recoverable amount of an
lebih kecil dari jumlah tercatatnya, maka jumlah asset is less than its carrying amount, the
tercatat aset diturunkan menjadi sebesar carrying amount of the asset shall be reduced
jumlah terpulihkan. Penurunan tersebut adalah to its recoverable amount. The reduction is an
rugi penurunan nilai dan segera diakui dalam impairment loss and is recognized immediately
laba rugi. in profit or loss.
Rugi penurunan nilai yang telah diakui dalam An impairment loss recognized in prior period
periode sebelumnya untuk aset selain goodwill for an asset other than goodwill is reversed if,
dibalik jika, dan hanya jika, terdapat perubahan and only if, there has been a change in the
estimasi yang digunakan untuk menentukan estimates used to determine the asset’s
jumlah terpulihkan aset tersebut sejak rugi recoverable amount since the last impairment
penurunan nilai terakhir diakui. Jika demikian, loss was recognized. If this is the case, the
jumlah tercatat aset dinaikan ke jumlah carrying amount of the asset shall be
terpulihkannya. Kenaikan ini merupakan suatu increased to its recoverable amount. That
pembalikan rugi penurunan nilai. increase is a reversal of an impairment loss.
2.o. Imbalan Kerja 2.o. Employee Benefit
Imbalan Kerja Jangka Pendek Short-term Employee Benefits
Imbalan kerja jangka pendek diakui ketika Short-term employee benefits are recognized
pekerja telah memberikan jasanya dalam suatu when an employee has rendered service
periode akuntansi, sebesar jumlah tidak during accounting period, at the undiscounted
terdiskonto dari imbalan kerja jangka pendek amount of short-term employee benefits
yang diharapkan akan dibayar sebagai imbalan expected to be paid in exchange for that
atas jasa tersebut. service.
Imbalan kerja jangka pendek mencakup antara Short term employee benefits include such as
lain upah, gaji, bonus dan insentif. wages, salaries, bonus and incentive.
Final Draft/28 Maret 2024 32 Paraf:
Page 347
PT MITRA KELUARGA KARYASEHAT Tbk PT MITRA KELUARGA KARYASEHAT Tbk
DAN ENTITAS ANAK AND SUBSIDIARIES
CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN NOTES TO THE CONSOLIDATED
KONSOLIDASIAN (Lanjutan) FINANCIAL STATEMENTS (Continued)
Untuk Tahun-tahun yang Berakhir For the Years Ended
Pada Tanggal 31 Desember 2023 dan 2022 December 31, 2023 and 2022
(Disajikan dalam Rupiah, kecuali dinyatakan lain) (Expressed in Rupiah, unless otherwise stated)
2. Informasi Kebijakan Akuntansi Material 2.Material Accounting Policies Information
(Lanjutan) (Continued)
Imbalan Pascakerja Post-employment Benefits
Imbalan pascakerja seperti pensiun, uang Post-employment benefits such as retirement,
pisah dan uang penghargaan masa kerja. Grup severance and service payments. The Group
memberikan imbalan pascakerja minimum provides minimum post-employment benefits
kepada karyawan yang berhak berdasarkan to eligible employees based on Omnibus Law
Undang-Undang Cipta Kerja No. 11 Tahun No. 11 Year 2020 dated November 2, 2020.
2020 tanggal 2 November 2020.
Grup mengakui jumlah liabilitas imbalan pasti The Group recognizes the amount of the net
neto sebesar nilai kini kewajiban imbalan pasti defined benefit liability at the present value of
pada akhir periode pelaporan dikurangi nilai the defined benefit obligation at the end of the
wajar aset program yang dihitung oleh aktuaris reporting period less the fair value of plan
independen dengan menggunakan metode assets which calculated by independent
Projected Unit Credit. Nilai kini kewajiban actuaries using the Projected Unit Credit
imbalan imbalan pasti ditentukan dengan method. Present value benefit obligation is
mendiskontokan imbalan tersebut. determined by discounting the benefit.
Grup mencatat tidak hanya kewajiban hukum The Group accounts not only for its legal
berdasarkan persyaratan formal program obligation under the formal terms of a defined
imbalan pasti, tetapi juga kewajiban konstruktif benefit plan, but also for any constructive
yang timbul dari praktik informal entitas. obligation that arises from the entity’s informal
practices.
Biaya jasa kini, biaya jasa lalu dan keuntungan Current service cost, past service cost and
atau kerugian atas penyelesaian, serta bunga gain or loss on settlement, and net interest on
neto atas liabilitas (aset) imbalan pasti neto the net defined benefit liability (asset) are
diakui dalam laba rugi. recognized in profit and loss.
Pengukuran kembali atas liabilitas (aset) The remeasurement of the net defined benefit
imbalan pasti neto yang terdiri dari keuntungan liability (assets) comprises actuarial gains and
dan kerugian aktuarial, imbal hasil atas aset losses, the return on plan assets, and any
program dan setiap perubahan dampak batas changes in effect of the asset ceiling are
atas aset diakui sebagai penghasilan recognized in other comprehensive income.
komprehensif lain.
2.p. Pengakuan Pendapatan dan Beban 2.p. Revenue and Expenses Recognition
Dalam menentukan pengakuan pendapatan, In determining revenue recognition, the Group
Grup melakukan analisa transaksi melalui lima perform analysis transaction through the
langkah analisa berikut: following five steps of assessment:
1. Mengindentifikasi kontrak dengan 1. Identify contracts with customers, with
pelanggan, dengan kriteria sebagai berikut: certain criteria as follows:
- Kontrak telah disetujui oleh pihak-pihak - The contract has been agreed by the
terkait dalam kontrak; parties involved in the contract;
- Grup bisa mengidentifikasi hak dari - The Group can identify the rights of
pihak-pihak terkait dan jangka waktu relevant parties and the term of
pembayaran dari barang atau jasa yang payment for the goods or services to
akan dialihkan; be transferred;
- Kontrak memiliki substansi komersial. - The contract has commercial
substance.
2. Mengidentifikasi kewajiban pelaksanaan 2. Identify the performance obligations in the
dalam kontrak. Kewajiban pelaksanaan contract. Performance obligations are
merupakan janji-janji dalam kontrak untuk promises in a contract to transfer to a
menyerahkan barang atau jasa yang customer goods or services that are
memiliki karakteristik berbeda ke distinct.
pelanggan.
Final Draft/28 Maret 2024 33 Paraf:
Page 348
PT MITRA KELUARGA KARYASEHAT Tbk PT MITRA KELUARGA KARYASEHAT Tbk
DAN ENTITAS ANAK AND SUBSIDIARIES
CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN NOTES TO THE CONSOLIDATED
KONSOLIDASIAN (Lanjutan) FINANCIAL STATEMENTS (Continued)
Untuk Tahun-tahun yang Berakhir For the Years Ended
Pada Tanggal 31 Desember 2023 dan 2022 December 31, 2023 and 2022
(Disajikan dalam Rupiah, kecuali dinyatakan lain) (Expressed in Rupiah, unless otherwise stated)
2. Informasi Kebijakan Akuntansi Material 2.Material Accounting Policies Information
(Lanjutan) (Continued)
3. Menentukan harga transaksi, setelah 3. Determine the transaction price, net of
dikurangi diskon, retur, insentif penjualan, discounts, returns, sales incentives, luxury
pajak penjualan barang mewah, pajak sales tax, value added tax and export
pertambahan nilai dan pungutan ekspor, duty, which an entity expects to be entitled
yang berhak diperoleh suatu entitas in exchange for transferring promised
sebagai kompensasi atas diserahkannya goods or services to a customer.
barang atau jasa yang dijanjikan ke
pelanggan.
4. Mengalokasi harga transaksi ke setiap 4. Allocate the transaction price to each
kewajiban pelaksanaan dengan performance obligation on the basis of the
menggunakan dasar harga jual dari setiap selling prices of each distinct goods or
barang atau jasa berbeda yang dijanjikan di services promised in the contract.
kontrak.
5. Mengakui pendapatan ketika kewajiban 5. Recognise revenue when performance
pelaksanaan telah dipenuhi (sepanjang obligation is satisfied (over time or at a
waktu atau pada suatu waktu tertentu). point in time).
Kewajiban pelaksanaan dapat dipenuhi dengan A performance obligation may be satisfied at
cara sebagai berikut: the following:
• Suatu waktu tertentu (umumnya janji untuk • A point in time (typically for promises to
menyerahkan barang ke pelanggan); atau transfer goods to a customer); or
• Sepanjang waktu (umumnya janji untuk • Over time (typically for promises to
menyerahkan jasa ke pelanggan). Untuk transfer services to a customer). For a
kewajiban pelaksanaan yang dipenuhi performance obligation satisfied over time,
sepanjang waktu waktu, Perusahaan the Group selects an appropriate measure
memilih ukuran penyelesaian yang sesuai of progress to determine the amount of
untuk penentuan jumlah pendapatan yang revenue that should be recognized as the
harus diakui karena telah terpenuhinya performance obligation is satisfied.
kewajiban pelaksanaan.
Suatu kewajiban pelaksanaan dipenuhi pada A performance obligation is satisfied at a point
suatu waktu tertentu kecuali jika memenuhi in time unless it meets one of the following
salah satu kriteria berikut, dalam hal ini criteria, in which case it is satisfied over time:
dipenuhi dari sepanjang waktu:
• Pelanggan secara bersamaan menerima • • The customer simultaneously receives and
dan menggunakan manfaat yang diberikan consumes the benefits provided by the
oleh pelaksanaan Perusahaan Group’s performance as the Group
sebagaimana yang dilakukan Perusahaan; performs;
• Pelaksanaan Perusahaan menciptakan • • The Group’s performance creates or
atau meningkatkan aset yang dikendalikan enhances an asset that the customer
pelanggan saat aset itu dibuat atau controls as the asset is created or
ditingkatkan; dan enhanced; and
• Pelaksanaan Perusahaan tidak • • The Group’s performance does not create
menciptakan aset dengan penggunaan an asset with an alternative use to the
alternatif untuk Perusahaan dan Group and the Group has an enforceable
Perusahaan memiliki hak yang dapat right to payment for performance completed
diberlakukan atas pembayaran untuk to date.
pelaksanaan yang diselesaikan hingga saat
ini.
Pendapatan dari penjualan barang diakui pada Revenue from the sale of goods is recognised
saat pengendalian atas barang telah berpindah when the control of goods has been transferred
kepada pelanggan. Pendapatan jasa diakui to the customer. Revenue from the rendering
pada saat pelanggan menerima dan of services is recognized when the customer
mengonsumsi manfaat dari jasa tersebut. has received and consumed benefit from the
services.
Final Draft/28 Maret 2024 34 Paraf:
Page 349
PT MITRA KELUARGA KARYASEHAT Tbk PT MITRA KELUARGA KARYASEHAT Tbk
DAN ENTITAS ANAK AND SUBSIDIARIES
CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN NOTES TO THE CONSOLIDATED
KONSOLIDASIAN (Lanjutan) FINANCIAL STATEMENTS (Continued)
Untuk Tahun-tahun yang Berakhir For the Years Ended
Pada Tanggal 31 Desember 2023 dan 2022 December 31, 2023 and 2022
(Disajikan dalam Rupiah, kecuali dinyatakan lain) (Expressed in Rupiah, unless otherwise stated)
2. Informasi Kebijakan Akuntansi Material 2.Material Accounting Policies Information
(Lanjutan) (Continued)
Beban diakui pada saat terjadinya dengan Expenses are recognized as incurred on an
dasar akrual. accruals basis.
2.q. Saham Treasuri 2.q. Treasury Shares
Saham treasuri dicatat sebesar biaya Treasury stock is recorded at its acquisition
perolehan dan disajikan sebagai pengurang cost and presented as a deduction from capital
modal saham di bagian ekuitas dalam laporan stock under equity section of statements of
posisi keuangan. Selisih lebih penerimaan dari financial position. The excess of proceed from
penjualan saham treasuri di masa yang akan future re-sale of treasury stock over the related
datang atas biaya perolehan atau sebaliknya, acquisition cost or vice-versa shall be
akan diperhitungkan sebagai penambah atau accounted for as an addition to or deduction
pengurang akun tambahan modal disetor. from additional paid-in capital.
2.r. Pajak Penghasilan 2.r. Income Tax
Beban pajak adalah jumlah gabungan pajak Tax expense is the aggregate amount
kini dan pajak tangguhan yang diperhitungkan included in the determination of profit or loss
dalam menentukan laba rugi pada suatu for the period in respect of current tax and
periode. Pajak kini dan pajak tangguhan diakui deferred tax. Current tax and deferred tax is
dalam laba rugi, kecuali pajak penghasilan recognized in profit or loss, except for income
yang timbul dari transaksi atau peristiwa yang tax arising from transactions or events that are
diakui dalam penghasilan komprehensif lain recognized in other comprehensive income or
atau secara langsung di ekuitas. Dalam hal ini, directly in equity. In this case, the tax is
pajak tersebut masing-masing diakui dalam recognized in other comprehensive income or
penghasilan komprehensif lain atau ekuitas. equity, respectively.
Manfaat terkait dengan rugi pajak yang dapat Tax benefits relating to tax loss that can be
ditarik untuk memulihkan pajak kini dari periode carried back to recover current tax of a
sebelumnya diakui sebagai aset. Aset pajak previous periods is recognized as an asset.
tangguhan diakui untuk akumulasi rugi pajak Deferred tax asset is recognized for the
belum dikompensasi dan kredit pajak belum carryforward of unused tax losses and unused
dimanfaatkan sepanjang kemungkinan besar tax credit to the extent that it is probable that
laba kena pajak masa depan akan tersedia future taxable profit will be available against
untuk dimanfaatkan dengan rugi pajak belum which the unused tax losses and unused tax
dikompensasi dan kredit pajak belum credits can be utilized.
dimanfaatkan.
Seluruh perbedaan temporer kena pajak diakui A deferred tax liability shall be recognized for
sebagai liabilitas pajak tangguhan, kecuali all taxable temporary differences, except to the
perbedaan temporer kena pajak yang berasal extent that the deferred tax liability arises from:
dari:
a) pengakuan awal goodwill; atau a) the initial recognition of goodwill; or
b) pengakuan awal aset atau liabilitas dari b) the initial recognition of an asset or liability
transaksi yang bukan kombinasi bisnis in a transaction which is not a business
dan pada saat transaksi tidak combination and at the time of the
mempengaruhi laba akuntansi atau laba transaction, affects neither accounting
kena pajak (rugi pajak) dan pada saat profit nor taxable profit (tax loss) and at
transasksi tidak menimbulkan perbedaan the time of the transcation, does not give
temporer kena pajak dan perbedaan rise to equal taxable and deductible
temporer dapat dikurangkan dalam jumlah temporary differences.
yang sama.
Final Draft/28 Maret 2024 35 Paraf:
Page 350
PT MITRA KELUARGA KARYASEHAT Tbk PT MITRA KELUARGA KARYASEHAT Tbk
DAN ENTITAS ANAK AND SUBSIDIARIES
CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN NOTES TO THE CONSOLIDATED
KONSOLIDASIAN (Lanjutan) FINANCIAL STATEMENTS (Continued)
Untuk Tahun-tahun yang Berakhir For the Years Ended
Pada Tanggal 31 Desember 2023 dan 2022 December 31, 2023 and 2022
(Disajikan dalam Rupiah, kecuali dinyatakan lain) (Expressed in Rupiah, unless otherwise stated)
2. Informasi Kebijakan Akuntansi Material 2.Material Accounting Policies Information
(Lanjutan) (Continued)
Aset pajak tangguhan diakui untuk seluruh A deferred tax asset shall be recognized for all
perbedaan temporer dapat dikurangkan deductible temporary differences to the extent
sepanjang kemungkinan besar laba kena pajak that it is probable that taxable profit will be
akan tersedia sehingga perbedaan temporer available against which the deductible
dapat dimanfaatkan untuk mengurangi laba temporary difference can be utilised, unless
dimaksud, kecuali jika aset pajak tangguhan the deferred tax asset arises from the initial
timbul dari pengakuan awal aset atau recognition of an asset or liability in a
pengakuan awal liabilitas dalam transaksi yang transaction that is not a business combination
bukan kombinasi bisnis dan pada saat and at the time of the transaction affects
transaksi tidak mempengaruhi laba akuntansi neither accounting profit nor taxable profit (tax
atau laba kena pajak (rugi pajak) dan pada saat loss) and at the time of the transaction, does
transaksi tidak menimbulkan perbedaan not give rise to equal taxable and deductible
temporer kena pajak dan perbedaan temporer temporary differences.
dapat dikurangkan dalam jumlah yang sama.
Aset dan liabilitas pajak tangguhan diukur Deferred tax assets and liabilities are
dengan menggunakan tarif pajak yang measured at the tax rates that are expected to
diharapkan berlaku ketika aset dipulihkan atau apply to the period when the asset is realized
liabilitas diselesaikan, berdasarkan tarif pajak or the liability is settled, based on tax rates
(dan peraturan pajak) yang telah berlaku atau (and tax laws) that have been enacted or
secara substantif telah berlaku pada akhir substantively enacted by the end of the
periode pelaporan. Pengukuran aset dan reporting period. The measurement of
liabilitas pajak tangguhan mencerminkan deferred tax liabilities and deferred tax assets
konsekuensi pajak yang sesuai dengan cara shall reflect the tax consequences that would
Grup memperkirakan, pada akhir periode follow from the manner in which the Group
pelaporan, untuk memulihkan atau expects, at the end of the reporting period, to
menyelesaikan jumlah tercatat aset dan recover or settle the carrying amount of its
liabilitasnya. assets and liabilities.
Jumlah tercatat aset pajak tangguhan ditelaah The carrying amount of a deferred tax asset
ulang pada akhir periode pelaporan. Grup reviewed at the end of each reporting period.
mengurangi jumlah tercatat aset pajak The Group shall reduce the carrying amount of
tangguhan jika kemungkinan besar laba kena a deferred tax asset to the extent that it is no
pajak tidak lagi tersedia dalam jumlah yang longer probable that sufficient taxable profit
memadai untuk mengkompensasikan sebagian will be available to allow the benefit of part or
atau seluruh aset pajak tangguhan tersebut. all of that deferred tax asset to be utilised. Any
Setiap pengurangan tersebut dilakukan such reduction shall be reversed to the extent
pembalikan atas aset pajak tangguhan hingga that it becomes probable that sufficient taxable
kemungkinan besar laba kena pajak yang profit will be available.
tersedia jumlahnya memadai.
Grup melakukan saling hapus aset pajak The Group offsets deferred tax assets and
tangguhan dan liabilitas pajak tangguhan jika deferred tax liabilities if, and only if:
dan hanya jika:
a) Grup memiliki hak yang dapat dipaksakan a) the Group has a legally enforceable right
secara hukum untuk melakukan saling to set off current tax assets against current
hapus aset pajak kini terhadap liabilitas tax liabilities; and
pajak kini; dan
b) aset pajak tangguhan dan liabilitas pajak b) the deferred tax assets and the deferred
tangguhan terkait dengan pajak tax liabilities relate to income taxes levied
penghasilan yang dikenakan oleh otoritas by the same taxation authority on either:
perpajakan yang sama atas:
i. entitas kena pajak yang sama; atau i. the same taxable entity; or
ii. entitas kena pajak yang berbeda yang ii. different taxable entities which intend
Final Draft/28 Maret 2024 36 Paraf:
Page 351
PT MITRA KELUARGA KARYASEHAT Tbk PT MITRA KELUARGA KARYASEHAT Tbk
DAN ENTITAS ANAK AND SUBSIDIARIES
CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN NOTES TO THE CONSOLIDATED
KONSOLIDASIAN (Lanjutan) FINANCIAL STATEMENTS (Continued)
Untuk Tahun-tahun yang Berakhir For the Years Ended
Pada Tanggal 31 Desember 2023 dan 2022 December 31, 2023 and 2022
(Disajikan dalam Rupiah, kecuali dinyatakan lain) (Expressed in Rupiah, unless otherwise stated)
2. Informasi Kebijakan Akuntansi Material 2.Material Accounting Policies Information
(Lanjutan) (Continued)
bermaksud untuk memulihkan aset dan either to settle current tax liabilities
liabilitas pajak kini dengan dasar neto, and assets on a net basis, or to
atau merealisasikan aset dan realize the assets and settle the
menyelesaikan liabilitas secara liabilities simultaneously, in each
bersamaan, pada setiap periode masa future period in which significant
depan dimana jumlah signifikan atas amounts of deferred tax liabilities or
aset atau liabilitas pajak tangguhan assets are expected to be settled or
diperkirakan untuk diselesaikan atau recovered.
dipulihkan.
Grup melakukan saling hapus atas aset pajak The Group offset current tax assets and
kini dan liabilitas pajak kini jika dan hanya jika, current tax liabilities if, and only if, the Group:
Grup:
a) memiliki hak yang dapat dipaksakan a) the Group has a legally enforceable right
secara hukum untuk melakukan saling to set off current tax assets against
hapus atas jumlah yang diakui; dan current tax liabilities; and
b) bermaksud untuk menyelesaikan dengan b) intends either to settle on a net basis, or
dasar neto atau merealisasikan aset dan to realize the assets and settle liabilities
menyelesaikan liabilitas secara simultaneously.
bersamaan.
2.s. Laba per Saham 2.s. Earnings per Share
Laba per saham dasar dihitung dengan Basic earnings per share is computed by
membagi laba atau rugi yang dapat dividing the profit or loss attributable to
diatribusikan kepada pemegang saham biasa ordinary equity holders of the parent by the
entitas induk dengan jumlah rata-rata weighted average number of ordinary shares
tertimbang saham biasa yang beredar dalam outstanding during the period.
suatu periode
Untuk tujuan penghitungan laba per saham For the purpose of calculating diluted earnings
dilusian, Grup menyesuaikan laba atau rugi per share, the Group shall adjust profit or loss
yang dapat diatribusikan kepada pemegang attributable to ordinary equity holders of the
saham biasa entitas induk dan jumlah rata-rata parent, and the weighted average number of
tertimbang saham yang beredar, atas dampak shares outstanding, for the effect of all dilutive
dari seluruh instrumen berpotensi saham biasa potential ordinary shares.
yang bersifat dilutif.
2.t. Informasi segmen 2.t. Segments information
Segmen adalah komponen yang dapat Segments are distinguishable components of
dibedakan dari Grup yang terlibat baik dalam the Group which are engaged either in
menyediakan produk- produk tertentu (segmen providing certain products (business segment),
usaha), atau dalam menyediakan produk dalam or in providing products within a particular
lingkungan ekonomi tertentu (segmen economic environment (geographical
geografis), yang memiliki risiko dan imbalan segment), which have risks and rewards that
yang berbeda dari segmen lainnya. Segmen are different from other segments. Operating
operasi dilaporkan secara konsisten dengan segments are reported in a manner consistent
pelaporan internal yang diberikan kepada with the internal reporting. Provided to the
pengambil keputusan pimpinan operasi. client operating decision-maker. The chief
Pengambil keputusan pimpinan operasi yang operating decision-maker, who is responsible
bertanggung jawab di dalam mengalokasikan for allocating resources and assessing
sumber daya dan menilai kinerja segmen performance of the operating segments, has
operasi, telah diidentifikasi sebagai komite, been identified as the steering committee that
pengendali yang membuat keputusan strategis. makes strategic decision.
Final Draft/28 Maret 2024 37 Paraf:
Page 352
PT MITRA KELUARGA KARYASEHAT Tbk PT MITRA KELUARGA KARYASEHAT Tbk
DAN ENTITAS ANAK AND SUBSIDIARIES
CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN NOTES TO THE CONSOLIDATED
KONSOLIDASIAN (Lanjutan) FINANCIAL STATEMENTS (Continued)
Untuk Tahun-tahun yang Berakhir For the Years Ended
Pada Tanggal 31 Desember 2023 dan 2022 December 31, 2023 and 2022
(Disajikan dalam Rupiah, kecuali dinyatakan lain) (Expressed in Rupiah, unless otherwise stated)
2. Informasi Kebijakan Akuntansi Material 2.Material Accounting Policies Information
(Lanjutan) (Continued)
Pendapatan, beban, hasil, aset dan liabilitas Segment revenues, expenses, results, assets
segmen termasuk item-item yang dapat and liabilities include items directly attributable
diatribusikan secara langsung kepada suatu to a segment as well as things that can be
segmen serta hal-hal yang dapat dialokasikan allocated on a reasonable basis for that
dengan dasar yang memadai untuk segmen segment. Segments are determined before
tersebut. Segmen ditentukan sebelum saldo balances and transactions between the Group
dan transaksi antar Grup dieliminasi sebagai are eliminated as part of the consolidation
bagian dari proses konsolidasi. process.
Informasi segmen disajikan sesuai dengan Segment information is presented based on
segmen geografis. Segmen geografis disajikan geographical segments. Geographical
dalam wilayah Jakarta dan Jawa Barat, Tegal segment is presented for the areas in Jakarta
dan Surabaya dan lain-lain. and West Java, Tegal and Surabaya and
others.
2.u. Kombinasi Bisnis Entitas Sepengendali 2.u. Business Combination of Entities Under
Common Control
Transaksi kombinasi bisnis entitas Business combination of entities under
sepengendali, berupa pengalihan bisnis yang common control transactions, such as
dilakukan dalam rangka reorganisasi entitas- transfers of business conducted within the
entitas yang berada dalam suatu kelompok framework of the reorganization of the entities
usaha yang sama, bukan merupakan that are in the same group, not a change of
perubahan kepemilikan dalam arti substansi ownership in terms of economic substance, so
ekonomi, sehingga transaksi tersebut tidak that the transaction can not result in a gain or
dapat menimbulkan laba atau rugi bagi Grup loss for the Group as a whole or the individual
secara keseluruhan ataupun bagi entitas entity within the Group.
individual dalam Grup.
Karena transaksi kombinasi bisnis entitas Due to business combination transactions of
sepengendali tidak mengakibatkan perubahan entities under common control does not lead
substansi ekonomi pemilikan atas aset, to change in economic substance of
liabilitas, saham atau instrumen kepemilikan ownership on the exchanged asset, liability,
lainnya yang dipertukarkan, maka aset ataupun shares or other exchange ownership
liabilitas yang pemilikannya dialihkan (dalam instrument, then
bentuk hukumnya) dicatat sesuai dengan nilai the transferred asset or liability (in its legal
buku seperti penggabungan usaha form) is recorded at its carrying amount as well
berdasarkan metode penyatuan kepemilikan. as a business combination under the pooling
of interest method.
Entitas yang menerima bisnis, dalam kombinasi An entity that receives the business, in a
bisnis entitas sepengendali, mengakui selisih business combination of entities under
antara jumlah imbalan yang dialihkan dan common control, recognizes the difference
jumlah tercatat dari setiap transaksi kombinasi between the amount of the consideration
bisnis entitas sepengendali di ekuitas dalam transferred and the carrying amount of each
akun tambahan modal disetor. transaction of a business combination of
entities under common control in equity under
additional paid in capital.
Bila entitas yang menerima bisnis kemudian If the entity that received the business,
melepas entitas bisnis yang sebelumnya subsequently disposes the business entity
diperoleh, akun tambahan modal disetor yang acquired previously, the additional paid-in
dicatat sebelumnya, tidak dapat diakui sebagai capital recorded before, can not be recognized
laba rugi direalisasi maupun direklasifikasi ke as a realized gain or loss nor reclassified to
saldo laba. retained earning.
Final Draft/28 Maret 2024 38 Paraf:
Page 353
PT MITRA KELUARGA KARYASEHAT Tbk PT MITRA KELUARGA KARYASEHAT Tbk
DAN ENTITAS ANAK AND SUBSIDIARIES
CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN NOTES TO THE CONSOLIDATED
KONSOLIDASIAN (Lanjutan) FINANCIAL STATEMENTS (Continued)
Untuk Tahun-tahun yang Berakhir For the Years Ended
Pada Tanggal 31 Desember 2023 dan 2022 December 31, 2023 and 2022
(Disajikan dalam Rupiah, kecuali dinyatakan lain) (Expressed in Rupiah, unless otherwise stated)
2. Informasi Kebijakan Akuntansi Material 2.Material Accounting Policies Information
(Lanjutan) (Continued)
2.v. Provisi 2.v. Provision
Provisi diakui bila Grup memiliki kewajiban kini A provision is recognized when the Group has
(baik bersifat hukum maupun konstruktif) a present obligation (legal or constructive) as a
sebagai akibat peristiwa masa lalu dan result of past event and it is probablethat an
kemungkinan besar penyelesaian kewajiban outflow of resources will be required to settle
menyebabkan arus keluar sumber daya serta the obligation and the amount of the obligation
jumlah kewajiban tersebut dapat diestimasi can be estimated reliably.
secara andal.
Jumlah yang diakui sebagai provisi merupakan The amount recognized as a provision shall be
estimasi terbaik pengeluaran yang diperlukan the best estimate of the expenditure required to
untuk menyelesaikan kewajiban kini pada akhir settle the present obligation at the end of the
periode pelaporan, dengan mempertimbangkan reporting period, by taking into account the
berbagai risiko dan ketidakpastian yang selalu risks and uncertainties that inevitably surround
mempengaruhi berbagai peristiwa dan many events and circumstances. Where a
keadaan. Apabila suatu provisi diukur provision is measured using the estimated
menggunakan arus kas yang diperkirakan cash flows to settle the present obligation, its
untuk menyelesaikan kewajiban kini, maka nilai carrying amount is the present value of those
tercatatnya adalah nilai kini dari arus kas cash flows.
tersebut.
Jika sebagian atau seluruh pengeluaran untuk Where some or all of the expenditure to settle
menyelesaikan provisi diganti oleh pihak ketiga, a provision is expected to be reimbursed by
maka penggantian itu diakui hanya pada saat another party, the reimbursement shall be
timbul keyakinan bahwa penggantian pasti recognized when, it is virtually certain that
akan diterima jika Grup menyelesaikan reimbursement will be received when the
kewajiban. Penggantian tersebut diakui Group settles the obligation. The
sebagai aset yang terpisah. Jumlah yang diakui reimbursement shall be treated as a separate
sebagai pengantian tidak boleh melebihi asset. The amount recognized for the
provisi. reimbursement shall not exceed the amount of
the provisions.
Provisi ditelaah pada setiap tanggal pelaporan Provisions are reviewed at each reporting date
dan disesuaikan untuk mencerminkan estimasi and adjusted to reflect the most current best
terbaik yang paling kini. Jika arus keluar estimate. If it is no longer probable that an
sumber daya untuk menyelesaikan kewajiban outflow of resources will be required to settle
kemungkinan besar tidak terjadi, maka provisi the obligation, the provision is reversed.
dibatalkan.
2.w. Kontinjensi 2.w. Contingency
Liabilitas kontinjensi tidak diakui di dalam Contingent liabilities are not recognized in the
laporan keuangan konsolidasian. Liabilitas consolidated financial statements. They are
kontinjensi diungkapkan di dalam catatan atas disclosed in the notes to consolidated financial
laporan keuangan konsolidasian kecuali statements unless the possibility of an outflow
kemungkinan arus keluar sumber daya of resources embodying economic benefits is
ekonomi adalah kecil. remote.
Aset kontinjensi tidak diakui di dalam laporan Contingent assets are not recognized in the
keuangan konsolidasian, namun diungkapkan consolidated financial statements but are
di dalam catatan atas laporan keuangan disclosed in the notes to consolidated financial
konsolidasian jika terdapat kemungkinan suatu statements when an inflow of economic
arus masuk manfaat ekonomis mengalir ke benefits is probable.
dalam entitas.
Final Draft/28 Maret 2024 39 Paraf:
Page 354
PT MITRA KELUARGA KARYASEHAT Tbk PT MITRA KELUARGA KARYASEHAT Tbk
DAN ENTITAS ANAK AND SUBSIDIARIES
CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN NOTES TO THE CONSOLIDATED
KONSOLIDASIAN (Lanjutan) FINANCIAL STATEMENTS (Continued)
Untuk Tahun-tahun yang Berakhir For the Years Ended
Pada Tanggal 31 Desember 2023 dan 2022 December 31, 2023 and 2022
(Disajikan dalam Rupiah, kecuali dinyatakan lain) (Expressed in Rupiah, unless otherwise stated)
3. Sumber Ketidakpastian Estimasi dan 3.Source of Estimation Uncertainty and Critical
Pertimbangan yang Penting Judgments
Penyusunan laporan keuangan konsolidasian The preparation of the Group’s consolidated
Grup mengharuskan manajemen untuk financial statements requires management to
membuat pertimbangan, estimasi dan asumsi make judgments, estimates and assumptions
yang memengaruhi jumlah yang dilaporkan dari that affect the reported amounts of revenues,
pendapatan, beban, aset dan liabilitas, dan expenses, assets and liabilities, and the
pengungkapan atas liabilitas kontinjensi, pada disclosure of contingent liabilities, at the end of
akhir periode pelaporan. the reporting period.
Ketidakpastian mengengai asumsi dan estimasi Uncertainty about these assumptions and
tersebut dapat mengakibatkan penyesuaian estimates could result in outcomes that require
material terhadap nilai tercatata pada aset dan a material adjustment to the carrying ammount
liabilitas dalam periode pelaporan berikutnya. of the asset and liability affected in future
periods.
Estimasi dan Asumsi Akuntansi Accounting Estimates and Assumptions
Asumsi utama masa depan dan sumber utama The key assumptions concerning the future
ketidakpastian estimasi lain pada tanggal and other key sources of estimation
pelaporan yang memiliki risiko signifikan bagi uncertainty at the reporting date that have a
penyesuaian yang material terhadap nilai significant risk of causing a material
tercatat aset dan liabilitas diungkapkan di adjustment to the carrying amounts of assets
bawah ini. Grup mendasarkan asumsi dan and liabilities are disclosed below. The Group
estimasi pada parameter yang tersedia pada based its assumptions and estimates on
saat laporan keuangan konsolidasian disusun. parameters available when the consolidated
Asumsi dan situasi mengenai perkembangan financial statements were prepared. Existing
masa depan mungkin berubah akibat circumstances and assumptions about future
perubahan pasar atau situasi di luar kendali developments may change due to market
Grup. Perubahan tersebut dicerminkan dalam changes or circumstances arising beyond the
asumsi terkait pada saat terjadinya. control of the Group. Such changes are
reflected in the assumptions when they occur.
Estimasi Umur Manfaat Aset Tetap Estimated Useful Lives of Fixed Assets
Grup melakukan penelahaan berkala atas The Group reviews periodically the estimated
masa manfaat ekonomis aset tetap dan useful lives of fixed assets and investment
properti investasi berdasarkan faktor-faktor properties based on factors such as technical
seperti kondisi teknis dan perkembangan specification and future technological
teknologi di masa depan. Hasil operasi di masa developments. Future results of operations
depan akan dipengaruhi secara material atas could be materially affected by changes in
perubahan estimasi ini yang diakibatkan oleh these estimates brought about by changes in
perubahan faktor yang telah disebutkan di atas the factors mentioned (carrying amounts of
(nilai tercatat aset tetap disajikan dalam fixed assets are disclosed in Note 10).
Catatan 10).
Imbalan Pascakerja Post-Employment Benefits
Nilai kini liabilitas imbalan pascakerja The present value of the post-employment
tergantung pada beberapa faktor yang benefits obligations depends on a number of
ditentukan dengan dasar aktuarial berdasarkan factors that are determined. Any changes in
beberapa asumsi. Perubahan asumsi ini akan these assumptions will impact the carrying
memengaruhi jumlah tercatat imbalan amount of post-employment benefits
pascakerja. obligations.
40
Page 355
PT MITRA KELUARGA KARYASEHAT Tbk PT MITRA KELUARGA KARYASEHAT Tbk
DAN ENTITAS ANAK AND SUBSIDIARIES
CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN NOTES TO THE CONSOLIDATED
KONSOLIDASIAN (Lanjutan) FINANCIAL STATEMENTS (Continued)
Untuk Tahun-tahun yang Berakhir For the Years Ended
Pada Tanggal 31 Desember 2023 dan 2022 December 31, 2023 and 2022
(Disajikan dalam Rupiah, kecuali dinyatakan lain) (Expressed in Rupiah, unless otherwise stated)
3. Sumber Ketidakpastian Estimasi dan 3.Source of Estimation Uncertainty and
Pertimbangan yang Penting (Lanjutan) Critical Judgments (Continued)
Grup menentukan tingkat diskonto yang sesuai The Group determines the appropriate
pada akhir periode pelaporan, yakni tingkat discount rate at the end of each reporting
suku bunga yang harus digunakan untuk period, this is the interest rate that should be
menentukan nilai kini arus kas keluar masa used to determine the present value of
depan estimasian yang diharapkan untuk estimated future cash outflows expected to be
menyelesaikan liabilitas. Dalam menentukan required to settle the obligations. In
tingkat suku bunga yang sesuai, perusahaan determining the appropriate discount rate, the
mempertimbangkan tingkat suku bunga company considers the interest rates of
obligasi pemerintah yang didenominasikan government bonds that are denominated in the
dalam mata uang imbalan akan dibayar dan currency in which the benefits will be paid and
memiliki jangka waktu yang serupa dengan that have terms to maturity approximating the
jangka waktu liabilitas yang terkait. terms of the related obligation.
Asumsi kunci liabilitas imbalan pascakerja Other key assumptions for post-employment
sebagian ditentukan berdasarkan kondisi pasar benefit obligations are based in part on current
saat ini. Informasi tambahan diungkapkan pada market conditions. Additional information is
Catatan 16. disclosed in Note 16
Rugi Penurunan Nilai Piutang Impairment Loss on Receivables
Pada tanggal pelaporan Grup menilai apakah At the reporting date, the Group assesses
risiko kredit atas instrumen keuangan telah whether the credit risk on financial instruments
meningkat secara signifikan sejak pengakuan has increased significantly since initial
awal. Ketika melakukan penilaian tersebut, recognition. When making this assessment,
Grup mempertimbangkan perubahan risiko the Group considers changes in default risk
gagal bayar yang terjadi selama umur that occurs over the life of the financial
instrumen keuangan, bukan perubahan atas instruments, not changes in the amount of
jumlah kerugian kredit ekspektasian. Dalam expected credit losses. In making this
melakukan penilaian tersebut, Grup assessment, the Group compares the risk of
membandingkan risiko gagal bayar pada default at the reporting date with the risk of
tanggal pelaporan dengan risiko gagal bayar default at initial recognition and considers
pada saat pengakuan awal serta reasonable and supportable information that is
mempertimbangkan informasi yang wajar dan available free of charge.
terdukung yang tersedian tanpa biaya.
Risiko kredit pada instrumen keuangan The credit risk of a financial instrument is
dianggap rendah jika instrumen keuangan considered low if the financial instrument has a
memiliki risiko gagal bayar yang rendah, low risk of default, the borrower has strong
peminjam memiliki kapasitas yang kuat untuk capacity to meet its contractual cash flow
memenuhi kewajiban arus kas kontraktualnya obligations in the near term and economic and
dalam jangka waktu dekat dan kondisi ekonomi business conditions deteriorate in the long
dan bisnis yang memburuk dalam jangka waktu term, but not always, deteriorate capacity. the
panjang, namun tidak selalu, menurunkan borrower to meet its contractual cash flow
kemampuan peminjam untuk memenuhi obligations. The carrying amounts of
kewajiban arus kas kontraktualnya. Nilai receivable are disclosed in Note 6.
tercatat piutang telah diungkapkan dalam
Catatan 6.
Penyisihan Penurunan Keusangan Persediaan Allowance Impairment for Obsolescence of
Inventories
Penyisihan penurunan keusangan persediaan Allowance for impairment for obsolescence of
diestimasi berdasarkan fakta dan situasi yang inventories is estimated based on the best
tersedia, termasuk namun tidak terbatas available facts and circumstances, including
kepada, kondisi fisik persediaan yang dimiliki, but not limited to, the inventories’ own physical
harga jual pasar, estimasi biaya penyelesaian conditions, their market selling prices,
Final Draft/28 Maret 2024 41 Paraf:
Page 356
PT MITRA KELUARGA KARYASEHAT Tbk PT MITRA KELUARGA KARYASEHAT Tbk
DAN ENTITAS ANAK AND SUBSIDIARIES
CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN NOTES TO THE CONSOLIDATED
KONSOLIDASIAN (Lanjutan) FINANCIAL STATEMENTS (Continued)
Untuk Tahun-tahun yang Berakhir For the Years Ended
Pada Tanggal 31 Desember 2023 dan 2022 December 31, 2023 and 2022
(Disajikan dalam Rupiah, kecuali dinyatakan lain) (Expressed in Rupiah, unless otherwise stated)
3. Sumber Ketidakpastian Estimasi dan 3.Source of Estimation Uncertainty and
Pertimbangan yang Penting (Lanjutan) Critical Judgments (Continued)
dan estimasi biaya yang timbul untuk estimated costs of completion and estimated
penjualan. Penyisihan dievaluasi kembali dan costs to be incurred for their sales. The
disesuaikan jika terdapat tambahan informasi allowance is reevaluated and adjusted as
yang mempengaruhi jumlah yang diestimasi. additional information received affects the
Nilai tercatat persediaan diungkapkan dalam amount estimated. The carrying amount of
Catatan 8. inventories is disclosed in Note 8.
Penurunan Nilai Goodwill Impairment of Goodwill
Menentukan apakah suatu goodwill mengalami Determining whether goodwill is impaired
penurunan nilai mengharuskan estimasi nilai requires an estimation of the value in use of
pakai unit penghasil kas dimana goodwill the cash generating units to which goodwill
dialokasikan. Perhitungan nilai pakai has been allocated. The value in use
mengharuskan manajemen untuk calculation requires the management to
mengestimasi arus kas masa depan yang estimate the future cash flows expected to
diharapkan timbul dari unit penghasil kas yang arise from the cash-generating unit using an
menggunakan tingkat pertumbuhan yang tepat appropriate growth rate and a suitable
dan tingkat diskonto yang sesuai untuk discount rate in order to calculate present
perhitungan nilai kini. Dimana aktual arus kas value. Where the actual future cash flows are
masa depan kurang dari yang diharapkan, less than expected, a material impairment loss
kerugian penurunan nilai material mungkin may arise. The carrying amounts of goodwill at
timbul. Nilai tercatat goodwill pada akhir the end of the reporting period are set out in
periode pelaporan disajikan pada Catatan 11. Note 11
Nilai Wajar Instrumen Keuangan Fair Value of Financial Instruments
Bila nilai wajar aset keuangan dan liabilitas Where the fair values of financial assets and
keuangan yang tercatat pada laporan posisi financial liabilities recorded on the statement
keuangan tidak tersedia di pasar aktif, maka of financial position cannot be derived from
akun ditentukan dengan menggunakan active markets, they are determined using a
berbagai teknik penilaian termasuk variety of valuation techniques that include the
penggunaan model matematika. Masukan use of mathematical models. The inputs to
(input) untuk model ini berasal dari data pasar these models are derived from observable
yang bisa diamati sepanjang data tersebut market data where possible, but where
tersedia. Bila data pasar yang bisa diamati observable market data are not available,
tersebut tidak tersedia, pertimbangan judgment is required to establish fair values.
Manajemen diperlukan untuk menentukan The judgments include considerations of
nilai wajar. Pertimbangan tersebut mencakup liquidity and model inputs such as volatility for
pertimbangan likuiditas dan masukan model long term derivatives and discount rates,
seperti volatilitas untuk transaksi derivatif yang prepayment rates, and default rate
berjangka waktu panjang dan tingkat diskonto, assumptions. The other disclosure on fair
tingkat pelunasan dipercepat, dan asumsi value is presents in Note 29.
tingkat gagal bayar. Pengungkapan lebih lanjut
tentang nilai wajar terdapat dalam Catatan 29.
Realisasi dari Aset Pajak Tangguhan Realization of Deferred Tax Assets
Aset pajak tangguhan diakui atas seluruh rugi Deferred tax assets are recognized for all
fiskal yang belum digunakan sepanjang besar unused fiscal losses to the extent likely that
kemungkinannya bahwa penghasilan kena taxable income will be available so that the
pajak akan tersedia sehingga rugi fiskal fiscal losses can be used. Estimates by
tersebut dapat digunakan. Estimasi oleh management are required to determine the
manajemen yang disyaratkan untuk amount of deferred tax assets that can be
menentukan jumlah aset pajak tangguhan yang recognized, based on the time of use and level
dapat diakui, berdasarkan saat penggunaan of taxable income and future tax planning
dan tingkat penghasilan kena pajak dan strategies. Deferred tax assets are recognized
strategi perencanaan pajak masa depan. for all fiscal losses that have not been used for
a large period of time.
Final Draft/28 Maret 2024 42 Paraf:
Page 357
PT MITRA KELUARGA KARYASEHAT Tbk PT MITRA KELUARGA KARYASEHAT Tbk
DAN ENTITAS ANAK AND SUBSIDIARIES
CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN NOTES TO THE CONSOLIDATED
KONSOLIDASIAN (Lanjutan) FINANCIAL STATEMENTS (Continued)
Untuk Tahun-tahun yang Berakhir For the Years Ended
Pada Tanggal 31 Desember 2023 dan 2022 December 31, 2023 and 2022
(Disajikan dalam Rupiah, kecuali dinyatakan lain) (Expressed in Rupiah, unless otherwise stated)
3. Sumber Ketidakpastian Estimasi dan 3. Source of Estimation Uncertainty and
Pertimbangan yang Penting (Lanjutan) Critical Judgments (Continued)
Pertimbangan dalam Penentuan Kebijakan Judgements in Applying the Accounting
Akuntansi Policies
Pertimbangan berikut ini dibuat oleh The following judgements are made by
manajemen dalam rangka penerapan kebijakan management in the process of applying the
akuntansi Grup yang memiliki pengaruh paling Group’s accounting policies that have the most
signifikan atas jumlah yang diakui dalam significant effects on the amounts recognized
laporan keuangan konsolidasian: in the consolidated financial statements:
Klasifikasi Aset dan Liabilitas Keuangan Classification of Financial Assets and Liabilitas
Grup menetapkan klasifikasi atas aset dan The Group determines the classifications of
liabilitas tertentu sebagai aset keuangan dan certain assets and liabilities as financial assets
liabilitas keuangan dengan mempertimbangkan and financial liabilities by consider if they meet
apakah memenuhi definisi yang ditetapkan the definition set forth in PSAK 71.
PSAK 71 dipenuhi. Dengan demikian, aset Accordingly, the financial assets and financial
keuangan dan liabilitas keuangan diakui sesuai liabilities are accounted for in accordance with
dengan kebijakan akuntansi Grup seperti the Group’s accounting policies disclosed in
diungkapkan pada Catatan 2f. Note 2f.
Pajak Penghasilan Income Tax
Pertimbangan signifikan dilakukan dalam Significant judgment is involved in determining
menentukan provisi atas pajak penghasilan the provision for corporate income tax. There
badan. Terdapat transaksi dan perhitungan are certain transactions and computation for
tertentu yang penentuan pajak akhirnya adalah which the ultimate tax determination is
tidak pasti dalam kegiatan usaha normal. Grup uncertain during the ordinary course of
mengakui liabilitas atas pajak penghasilan business. The Group recognize liabilities for
badan berdasarkan estimasi apakah akan expected corporate income tax issues based
terdapat tambahan pajak penghasilan badan. on estimates of whether additional corporate
income tax will be due.
43
Page 358
PT MITRA KELUARGA KARYASEHAT Tbk PT MITRA KELUARGA KARYASEHAT Tbk
DAN ENTITAS ANAK AND SUBSIDIARIES
CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN NOTES TO THE CONSOLIDATED
KONSOLIDASIAN (Lanjutan) FINANCIAL STATEMENTS (Continued)
Untuk Tahun-tahun yang Berakhir For the Years Ended
Pada Tanggal 31 Desember 2023 dan 2022 December 31, 2023 and 2022
(Disajikan dalam Rupiah, kecuali dinyatakan lain) (Expressed in Rupiah, unless otherwise stated)
4. Kas dan Setara Kas 4. Cash and Cash Equivalents
2023 2022
Rp Rp
Kas 2,115,806,805 1,771,487,184 Cash on Hand
Bank Cash in Banks
Rupiah Rupiah
PT Bank Mandiri (Persero) Tbk 38,034,473,765 11,816,345,236 PT Bank Mandiri (Persero) Tbk
Citibank N.A 24,621,971,705 4,530,216,146 Citibank N.A
PT Bank Central Asia Tbk 13,453,418,823 6,968,735,002 PT Bank Central Asia Tbk
PT Bank CIMB Niaga Tbk 1,012,586,184 582,159,194 PT Bank CIMB Niaga Tbk
PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk 434,350,842 299,738,119 PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk
PT Bank Rakyat Indonesia PT Bank Rakyat Indonesia
(Persero) Tbk 189,310,916 286,392,976 (Persero) Tbk
PT Bank Pembangunan Daerah PT Bank Pembangunan Daerah
Jawa Timur Tbk 51,974,738 14,039,502 Jawa Timur Tbk
PT Bank DBS Indonesia 10,877,240 -- PT Bank DBS Indonesia
PT Bank IBK Indonesia Tbk 5,000,000 -- PT Bank IBK Indonesia Tbk
PT Bank Permata Tbk 2,853,540 -- PT Bank Permata Tbk
Subtotal 77,816,817,753 24,497,626,175 Subtotal
Deposito Berjangka Time Deposit
Rupiah Rupiah
PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk 117,360,000,000 2,250,000,000 PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk
PT Bank Mandiri (Persero) Tbk 114,124,865,000 54,780,000,000 PT Bank Mandiri (Persero) Tbk
PT Bank BCA Syariah 101,190,000,000 -- PT Bank BCA Syariah
PT Bank BJB Syariah 92,415,000,000 4,450,000,000 PT Bank BJB Syariah
PT Bank Rakyat Indonesia PT Bank Rakyat Indonesia
(Persero) Tbk 83,580,000,000 103,870,000,000 (Persero) Tbk
PT Bank Pan Indonesia Tbk 76,580,000,000 51,850,000,000 PT Bank Pan Indonesia Tbk
PT Bank Panin Dubai Syariah Tbk 61,260,000,000 -- PT Bank Panin Dubai Syariah Tbk
PT Bank Mandiri Taspen 43,920,000,000 10,240,000,000 PT Bank Mandiri Taspen
PT Bank Danamon Tbk 35,995,000,000 179,145,000,000 PT Bank Danamon Tbk
PT Bank UOB Indonesia 21,600,000,000 26,000,000,000 PT Bank UOB Indonesia
PT Bank BTPN Tbk 14,800,000,000 -- PT Bank BTPN Tbk
PT Bank CTBC Indonesia -- 187,200,000,000 PT Bank CTBC Indonesia
PT Bank KB Bukopin Tbk -- 50,000,000,000 PT Bank KB Bukopin Tbk
Sub-total 762,824,865,000 669,785,000,000 Sub-total
Total 842,757,489,558 696,054,113,359 Total
Jangka waktu dari deposito berjangka berkisar Duration of time deposits are between 1 week -
antara 1 minggu - 3 bulan. 3 months.
Tingkat suku bunga deposito berjangka Interest rate on time deposits ranges from
berkisar masing-masing antar 5,25% - 6,00% 5.25% - 6.00% and 2.0% - 5.00% for the years
dan 2,00% - 5,00% untuk tahun-tahun yang ended December 31, 2023 and 2022,
berakhir pada 31 Desember 2023 dan 2022. respectively.
Seluruh saldo bank dan deposito berjangka All bank balances and time deposits are
ditempatkan pada pihak ketiga. placed on third party.
44
Page 359
PT MITRA KELUARGA KARYASEHAT Tbk PT MITRA KELUARGA KARYASEHAT Tbk
DAN ENTITAS ANAK AND SUBSIDIARIES
CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN NOTES TO THE CONSOLIDATED
KONSOLIDASIAN (Lanjutan) FINANCIAL STATEMENTS (Continued)
Untuk Tahun-tahun yang Berakhir For the Years Ended
Pada Tanggal 31 Desember 2023 dan 2022 December 31, 2023 and 2022
(Disajikan dalam Rupiah, kecuali dinyatakan lain) (Expressed in Rupiah, unless otherwise stated)
5. Investasi Jangka Pendek 5. Short - Term Investments
2023 2022
Rp Rp
PT Bank Rakyat Indonesia PT Bank Rakyat Indonesia
(Persero) Tbk 169,350,000,000 176,070,000,000 (Persero) Tbk
PT Bank UOB Indonesia 166,160,000,000 233,790,000,000 PT Bank UOB Indonesia
PT Bank Pan Indonesia Tbk 138,315,000,000 356,320,000,000 PT Bank Pan Indonesia Tbk
PT Bank BTPN Tbk 118,370,000,000 7,760,000,000 PT Bank BTPN Tbk
PT Bank Danamon Tbk 100,610,000,000 20,280,000,000 PT Bank Danamon Tbk
PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk 62,130,000,000 40,180,000,000 PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk
PT Bank IBK Indonesia Tbk 59,450,000,000 -- PT Bank IBK Indonesia Tbk
PT Bank Maybank Indonesia Tbk 55,890,000,000 35,000,000,000 PT Bank Maybank Indonesia Tbk
PT Bank BCA Syariah 53,490,000,000 -- PT Bank BCA Syariah
PT Bank CTBC Indonesia 41,300,000,000 -- PT Bank CTBC Indonesia
PT Bank Panin Dubai Syariah Tbk 14,600,000,000 62,990,000,000 PT Bank Panin Dubai Syariah Tbk
PT Bank BJB Syariah 4,635,000,000 -- PT Bank BJB Syariah
PT Bank Mandiri Taspen 1,390,000,000 24,860,000,000 PT Bank Mandiri Taspen
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat
dan Banten Tbk -- 36,120,000,000 dan Banten Tbk
PT Bank Mandiri (Persero) Tbk -- 136,394,865,000 PT Bank Mandiri (Persero) Tbk
PT Bank DKI -- 23,710,000,000 PT Bank DKI
PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk -- 8,080,000,000 PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk
Total 985,690,000,000 1,161,554,865,000 Total
Jangka waktu dari investasi jangka pendek Duration of short-terms investment are
berkisar antara 3 - 6 bulan. between 3 - 6 months.
Tingkat suku bunga deposito berjangka Interest rate on time deposits
berkisar masing- masing antara 5,25% - 7,00% ranges from 5.25% - 7.0% and 4.25% - 5.25%
dan 4,25% - 5,25% untuk tahun-tahun yang for the years ended December 31, 2023 and
berakhir pada 31 Desember 2023 dan 2022. 2022, respectively.
6. Piutang Usaha – Pihak Ketiga 6. Trade Receivables – Third Parties
a. Berdasarkan Pelanggan a. By Customers
2023 2022
Rp Rp
Perusahaan 573,201,152,843 314,608,834,876 Companies
Badan Penyelenggara Jaminan Sosial
(BPJS) 115,095,035,796 119,264,117,222 Social Security Agency (BPJS)
Individu 12,413,895,400 6,809,657,343 Individuals
Sub-total 700,710,084,039 440,682,609,441 Sub-total
Dikurangi cadangan kerugian Less allowance for impairment
penurunan nilai (10,587,355,518) (11,062,431,993) losses
Sub-total 690,122,728,521 429,620,177,448 Sub-total
Total 690,122,728,521 429,620,177,448 Total
45
Page 360
PT MITRA KELUARGA KARYASEHAT Tbk PT MITRA KELUARGA KARYASEHAT Tbk
DAN ENTITAS ANAK AND SUBSIDIARIES
CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN NOTES TO THE CONSOLIDATED
KONSOLIDASIAN (Lanjutan) FINANCIAL STATEMENTS (Continued)
Untuk Tahun-tahun yang Berakhir For the Years Ended
Pada Tanggal 31 Desember 2023 dan 2022 December 31, 2023 and 2022
(Disajikan dalam Rupiah, kecuali dinyatakan lain) (Expressed in Rupiah, unless otherwise stated)
6. Piutang Usaha – Pihak Ketiga (Lanjutan) 6. Trade Receivables – Third Parties
(Continued)
b. Berdasarkan Umur b. By Aging Categories
2023 2022
Rp Rp
Belum jatuh tempo 397,379,370,689 271,282,587,640 Not yet due
Lewat jatuh tempo Past due
1 - 30 hari 164,209,638,623 75,208,476,362 1 - 30 days
31 - 60 hari 55,954,429,891 38,651,459,822 31 - 60 days
61 - 90 hari 48,960,126,155 22,133,680,517 61 - 90 days
> 90 hari 34,206,518,682 33,406,405,100 > 90 days
Sub-total 700,710,084,039 440,682,609,441 Sub-total
Dikurangi cadangan kerugian Less allowance for impairment
penurunan nilai (10,587,355,518) (11,062,431,993) losses
Total 690,122,728,521 429,620,177,448 Total
Seluruh piutang usaha dalam mata uang All trade receivables are denominated in Rupiah.
Rupiah.
c. Mutasi Cadangan Kerugian Penurunan c. Changes in Allowance for Impairment
Nilai Losses
2023 2022
Rp Rp
Saldo awal tahun 11,062,431,993 9,993,065,920 Beginning balance
Penambahan -- 1,147,899,988 Additional
Pemulihan -- -- Recovery
Penghapusan selama tahun berjalan (475,076,475) (78,533,915) Written-off during the year
Total 10,587,355,518 11,062,431,993 Total
Penyisihan penurunan nilai piutang Grup The allowance for impairment of the Group’s
menggunakan model kerugian kredit receivables is using the expected credit loss
ekspektasian untuk mengukur penyisihan model to measure the allowance for impairment
penurunan nilai piutang usaha of trade receivables.
Manajemen berpendapat bahwa Management believes that the allowance is
penyisihan tersebut cukup untuk menutup adequate to cover possible losses from
kemungkinan kerugian atas tidak uncollectible trade receivables.
tertagihnya piutang usaha.
7. Aset Keuangan Lainnya 7. Current Financial Assets
a. Aset Keuangan Lancar Lainnya a. Other Current Financial Assets
2023 2022
Rp Rp
Biaya Perolehan
Diamortisasi Amortized Costs
Obligasi 105,900,000,000 96,923,946,800 Bonds
Total 105,900,000,000 96,923,946,800 Total
46
Page 361
PT MITRA KELUARGA KARYASEHAT Tbk PT MITRA KELUARGA KARYASEHAT Tbk
DAN ENTITAS ANAK AND SUBSIDIARIES
CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN NOTES TO THE CONSOLIDATED
KONSOLIDASIAN (Lanjutan) FINANCIAL STATEMENTS (Continued)
Untuk Tahun-tahun yang Berakhir For the Years Ended
Pada Tanggal 31 Desember 2023 dan 2022 December 31, 2023 and 2022
(Disajikan dalam Rupiah, kecuali dinyatakan lain) (Expressed in Rupiah, unless otherwise stated)
7. Aset Keuangan Lainnya (Lanjutan) 7. Current Financial Assets (Continued)
b. Aset Keuangan Tidak Lancar Lainnya b. Other Non-Current Financial Assets
Rp Rp
Biaya Perolehan
Diamortisasi Amortized Costs
Obligasi 35,000,000,000 133,900,000,000 Bonds
Total 35,000,000,000 133,900,000,000 Total
c. Mutasi c. Mutation
Mutasi aset keuangan lainnya adalah Mutation other financial assets as follows:
sebagai berikut:
2023 2022
Rp Rp
Harga perolehan Acquisition cost
Saldo awal tahun 230,823,946,800 288,618,428,398 Beginning balance
Penambahan 27,000,000,000 282,275,235,243 Addition
Pengurangan (116,923,946,800) (340,069,716,841) Deduction
Saldo akhir tahun 140,900,000,000 230,823,946,800 Ending balance
Mutasi keuntungan yang belum direalisasi Movements of unrealized gains from other
atas asset keuangan lancar lainnya adalah current financial assets are as follows:
sebagai berikut:
2023 2022
Rp Rp
Saldo awal tahun -- 17,612,656,749 Beginning balance during the year
Penambahan laba yang belum Additional unrealized gain
direalisasi selama tahun berjalan 89,876,600 866,850,228 during the year
Jumlah laba yang terealisasi Amount of profit that has been
(Catatan 24) (89,876,600) (18,479,506,977) realized (Notes 24)
Saldo akhir tahun -- -- Ending balance during the year
8. Persediaan 8. Inventories
2023 2022
Rp Rp
Obat-obatan 58,800,167,651 43,166,144,202 Drugs
Perlengkapan medis 19,325,267,081 15,472,448,430 Medical supplies
Lain-lain 3,594,780,578 3,880,867,148 Others
Total 81,720,215,310 62,519,459,780 Total
47
Page 362
PT MITRA KELUARGA KARYASEHAT Tbk PT MITRA KELUARGA KARYASEHAT Tbk
DAN ENTITAS ANAK AND SUBSIDIARIES
CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN NOTES TO THE CONSOLIDATED
KONSOLIDASIAN (Lanjutan) FINANCIAL STATEMENTS (Continued)
Untuk Tahun-tahun yang Berakhir For the Years Ended
Pada Tanggal 31 Desember 2023 dan 2022 December 31, 2023 and 2022
(Disajikan dalam Rupiah, kecuali dinyatakan lain) (Expressed in Rupiah, unless otherwise stated)
8. Persediaan (Lanjutan) 8. Inventories (Continued)
Berdasarkan hasil penelaahan persediaan Based on the review of inventories at the end
pada akhir tahun, manajemen Grup of the year, the Group’s management believe
berpendapat tidak terdapat persediaan yang that there are no damaged or obsolete
rusak atau usang dan tidak terjadi penurunan inventories and no impairment in value of the
nilai atas persediaan Grup pada tanggal Group’s inventories as of December 31, 2023
31 Desember 2023 dan 2022. and 2022.
Persediaan telah diasuransikan terhadap risiko Inventories were insured against natural
yang disebabkan oleh bencana alam, disaster, fire, sabotage and damages for
kebakaran, sabotase dan perusakan dengan Rp52,952,461,956 and Rp46,290,000,000 as
jumlah pertanggungan masing-masing sebesar of December 31, 2023 and 2022, respectively.
Rp52.952.461.956 dan Rp46.290.000.000 The management believes that such insurance
pada tanggal 31 Desember 2023 dan 2022. coverage is sufficient to cover for the possible
Manajemen berpendapat jumlah risks.
pertanggungan asuransi tersebut agar cukup
untuk menutupi kerugian atas kemungkinan
risiko.
9. Uang Muka Perolehan Aset Tetap 9. Advances for Acquisition of Fixed Assets
2023 2022
Rp Rp
Hak atas tanah 188,916,102,725 261,959,654,272 Land rights
Bangunan 11,226,286,298 38,805,676,265 Buildings
Peralatan medis 8,908,889,158 35,181,947,202 Medical equipments
Total 209,051,278,181 335,947,277,739 Total
Uang muka perolehan hak atas tanah Advance for acquisition of land rights
merupakan pembayaran uang muka perolehan represents prepayment of land rights
hak atas tanah kepada pihak ketiga oleh entitas acquisition to third parties by subsidiaries. The
anak. Rincian uang muka perolehan hak atas details of advances for acquisition of land
tanah pada tanggal 31 Desember 2023 dan rights as of December 31, 2023 and 2022 are
2022 adalah sebagai berikut: as follows:
Entitas anak/Subsidiaries Lokasi/Location 2023 2022
PT Ekamita Arahtegar Ciputat, Tangerang Selatan 128,307,250,000 128,307,250,000
PT Proteindo Karyasehat Telaga Kahuripan, Bogor 46,750,000,000 --
PT Ekamita Arahtegar Tarub 13,858,852,725 13,778,619,872
PT Ekamita Arahtegar Cileungsi, Bogor -- 89,699,725,000
PT Ekamita Arahtegar Brebes -- 25,579,059,400
PT Karunia Bunda Setia Cirebon -- 2,455,000,000
PT Ekamita Arahtegar Tegal -- 2,140,000,000
188,916,102,725 261,959,654,272
Manajemen berkeyakinan bahwa tidak terdapat Management believes that there are no
hambatan yang dapat memengaruhi obstacles that could affect the settlement of
penyelesaian uang muka perolehan aset tetap. advances for acquisition of property and
equipment.
48
Page 363
PT MITRA KELUARGA KARYASEHAT Tbk PT MITRA KELUARGA KARYASEHAT Tbk
DAN ENTITAS ANAK AND SUBSIDIARIES
CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN NOTES TO THE CONSOLIDATED
KONSOLIDASIAN (Lanjutan) FINANCIAL STATEMENTS (Continued)
Untuk Tahun-tahun yang Berakhir For the Years Ended
Pada Tanggal 31 Desember 2023 dan 2022 December 31, 2023 and 2022
(Disajikan dalam Rupiah, kecuali dinyatakan lain) (Expressed in Rupiah, unless otherwise stated)
10.Aset Tetap 10.Fixed Assets
2023
Reklasifikasi
dan Koreksi/
Saldo awal/ Penambahan/ Pengurangan/ Reclassifications Saldo akhir/
Beginning balance Additions Deductions and Correction Ending balance
Biaya perolehan Acquisition cost
Pemilikan langsung Direct ownership
Tanah 1,483,613,141,973 142,498,039,470 -- (727,100,000) 1,625,384,081,443 Land
Bangunan 1,667,761,461,969 75,450,243,098 (8,804,271) 205,895,591,742 1,949,098,492,538 Buildings
Peralatan medis 1,409,428,055,877 168,517,445,819 (13,816,344,588) (281,983,357) 1,563,847,173,751 Medical equipments
Peralatan dan
perlengkapan Office supplies
kantor 452,992,591,633 59,411,664,856 (2,963,554,294) 3,813,158,785 513,253,860,980 and equipments
Kendaraan 29,368,731,097 2,795,202,500 (803,770,000) (4,160,269,794) 27,199,893,803 Vehicles
Aset dalam Construction-in-
penyelesaian 206,489,775,361 190,443,562,965 -- (204,539,397,376) 192,393,940,950 progress
Total 5,249,653,757,910 639,116,158,708 (17,592,473,153) -- 5,871,177,443,465 Total
Akumulasi penyusutan Accumulated depreciation
Pemilikan langsung Direct ownership
Bangunan 559,172,317,647 88,535,710,848 (1,247,272) -- 647,706,781,223 Buildings
Peralatan medis 924,615,553,652 115,892,906,125 (12,976,481,258) 309,741,813 1,027,841,720,332 Medical equipments
Peralatan dan
perlengkapan Office supplies
kantor 320,361,384,850 50,610,267,807 (2,725,688,822) (309,741,813) 367,936,222,022 and equipments
Kendaraan 15,783,866,383 2,801,382,040 (798,040,835) -- 17,787,207,588 Vehicles
Total 1,819,933,122,532 257,840,266,820 (16,501,458,187) -- 2,061,271,931,165 Total
Nilai tercatat 3,429,720,635,378 3,809,905,512,300 Carrying amount
2022
Reklasifikasi
dan Koreksi/
Saldo awal/ Penambahan/ Pengurangan/ Reclassifications Saldo akhir/
Beginning balance Additions Deductions and Correction Ending balance
Biaya perolehan Acquisition cost
Pemilikan langsung Direct ownership
Tanah 1,175,352,156,388 308,260,985,585 -- -- 1,483,613,141,973 Land
Bangunan 1,457,786,375,297 88,671,641,260 (53,708,000) 121,357,153,412 1,667,761,461,969 Buildings
Peralatan medis 1,140,328,752,102 272,393,637,901 (2,462,747,845) (831,586,281) 1,409,428,055,877 Medical equipments
Peralatan dan
perlengkapan Office supplies
kantor 385,996,566,515 70,012,764,820 (1,450,066,299) (1,566,673,403) 452,992,591,633 and equipments
Kendaraan 27,728,878,354 3,325,847,999 (1,424,623,700) (261,371,556) 29,368,731,097 Vehicles
Aset dalam Construction-in-
penyelesaian 116,345,979,675 208,841,317,858 -- (118,697,522,172) 206,489,775,361 progress
Total 4,303,538,708,331 951,506,195,423 (5,391,145,844) -- 5,249,653,757,910 Total
Akumulasi penyusutan Accumulated depreciation
Pemilikan langsung Direct ownership
Bangunan 483,604,334,486 75,572,145,355 (4,028,100) (134,094) 559,172,317,647 Buildings
Peralatan medis 830,530,437,557 96,408,883,813 (2,339,324,260) 15,556,542 924,615,553,652 Medical equipments
Peralatan dan
perlengkapan Office supplies
kantor 277,077,428,693 43,650,503,187 (1,227,735,184) 861,188,154 320,361,384,850 and equipments
Kendaraan 15,854,689,541 2,172,917,613 (1,350,155,981) (893,584,790) 15,783,866,383 Vehicles
Total 1,607,066,890,277 217,804,449,968 (4,921,243,525) (16,974,188) 1,819,933,122,532 Total
Nilai tercatat 2,696,471,818,054 3,429,720,635,378 Carrying amount
Nilai tercatat bruto dari setiap aset tetap yang Gross carrying amount of fixed assets that
telah disusutkan penuh dan masih digunakan have been fully depreciated and still in use as
per tanggal 31 Desember 2023 dan 2022 of December 31, 2023 and 2022 amounted to
adalah masing-masing sebesar Rp949,907,196,068 and Rp893,474,934.821,
Rp949.907.196.068 dan Rp893.474.934.821. respectively.
49
Page 364
PT MITRA KELUARGA KARYASEHAT Tbk PT MITRA KELUARGA KARYASEHAT Tbk
DAN ENTITAS ANAK AND SUBSIDIARIES
CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN NOTES TO THE CONSOLIDATED
KONSOLIDASIAN (Lanjutan) FINANCIAL STATEMENTS (Continued)
Untuk Tahun-tahun yang Berakhir For the Years Ended
Pada Tanggal 31 Desember 2023 dan 2022 December 31, 2023 and 2022
(Disajikan dalam Rupiah, kecuali dinyatakan lain) (Expressed in Rupiah, unless otherwise stated)
10.Aset Tetap (Lanjutan) 10.Fixed Assets (Continued)
Beban penyusutan dibebankan ke dalam Depreciation expenses charged to cost of
beban pokok pendapatan dan beban umum revenues and general and administrative
dan administrasi untuk tahun yang berakhir expenses for the years ended December 31,
pada 31 Desember 2023 dan 2022 adalah 2023 and 2022 are as follows:
sebagai berikut:
2023 2022
Rp Rp
Beban pokok pendapatan
(Catatan 22) 115,892,906,125 96,689,448,056 Cost of revenue (Note 22)
Beban umum dan administrasi General and administrative
(Catatan 23) 141,947,360,695 121,115,001,912 expenses (Note 23)
Total 257,840,266,820 217,804,449,968 Total
Rincian aset tetap yang dijual sebagai berikut: The detail of sold property and equipment for
the year are as follow:
2023 2022
Rp Rp
Biaya perolehan 17,592,473,153 5,391,145,844 Acquisition cost
Akumulasi penyusutan (16,501,458,187) (4,921,243,525) Accumulated depreciation
Nilai tercatat 1,091,014,966 469,902,319 Carrying amount
Harga jual (2,776,081,831) (1,074,259,680) Selling price
Laba dari penjualan Gain on sale of fixed
aset tetap - bersih (Catatan 24) (1,685,066,865) (604,357,361) assets - net (Notes 24)
Rincian aset tetap yang dihapus sebagai The detail of sold property and equipment for
berikut: the year are as follow:
Entitas anak memiliki beberapa bidang tanah The subsidiaries owned several land with
dengan Sertifikat Hak Guna Bangunan yang Certificate of Building Rights will expire until
akan berakhir sampai dengan 2045. 2045. Management subsidiaries believes that
Manajemen entitas anak berpendapat tidak there will be no difficulty in the extension of
akan ada masalah dengan perpanjangan hak land rights since all of the land rights were
atas tanah karena seluruh tanah diperoleh acquired legally and supported with
secara sah dan didukung dengan bukti appropriate ownership evidence.
pemilikan yang memadai.
Aset dalam penyelesaian terutama terdiri dari Construction-in-progress mainly consist of
pembangunan rumah sakit atau renovasi hospital buildings under construction or
bangunan rumah sakit, dengan rincian sebagai renovation, with the details as follows:
berikut :
2023 2022
Rp Rp
Bangunan: Building:
Mitra Keluarga Grand Wisata 119,667,573,906 -- Mitra Keluarga Grand Wisata
Mitra Keluarga Kemayoran 17,905,541,260 -- Mitra Keluarga Kemayoran
Mitra Family 13,628,453,239 1,512,215,640 Mitra Family
Karunia Kasih 12,075,100,202 1,709,579,596 Karunia Kasih
Sumber Kasih 11,633,726,337 -- Sumber Kasih
Kartika Kasih 4,354,386,045 -- Kartika Kasih
Restu Kasih 4,302,431,863 -- Restu Kasih
Panti Abdi Dharma 4,094,137,303 -- Panti Abdi Dharma
Betha Medika 2,720,054,974 1,749,771,656 Betha Medika
Cinta Kasih 2,012,535,821 -- Cinta Kasih
Mitra Keluarga Pamulang -- 122,241,490,001 Mitra Keluarga Pamulang
Mitra Keluarga Slawi -- 79,276,718,468 Mitra Keluarga Slawi
Total 192,393,940,950 206,489,775,361 Total
f
50
Page 365
PT MITRA KELUARGA KARYASEHAT Tbk PT MITRA KELUARGA KARYASEHAT Tbk
DAN ENTITAS ANAK AND SUBSIDIARIES
CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN NOTES TO THE CONSOLIDATED
KONSOLIDASIAN (Lanjutan) FINANCIAL STATEMENTS (Continued)
Untuk Tahun-tahun yang Berakhir For the Years Ended
Pada Tanggal 31 Desember 2023 dan 2022 December 31, 2023 and 2022
(Disajikan dalam Rupiah, kecuali dinyatakan lain) (Expressed in Rupiah, unless otherwise stated)
10. Aset Tetap (Lanjutan) 10.Fixed Assets (Continued)
Pada tanggal 31 Desember 2023, persentase As of 31 December 2023, percentage and
dan estimasi penyelesaian atas aset dalam estimated completion of construction-in-
penyelesaian adalah sebagai berikut: progress are as follows:
Persentase penyelesaian/ Estimasi penyelesaian/
Lokasi/Location Percentage of completion Estimated completion
Mitra Keluarga Grand Wisata 92% 2024
Mitra Keluarga Kemayoran 76% 2024
Mitra Family 72% 2024
Karunia Kasih 96% 2024
Sumber Kasih 63% 2024
Kartika Kasih 79% 2024
Restu Kasih 65% 2024
Panti Abdi Dharma 98% 2024
Betha Medika 49% 2024
Cinta Kasih 29% 2024
Manajemen berkeyakinan bahwa tidak terdapat Management believes that there are no
hambatan yang dapat memengaruhi obstacles that could affect the completion of
penyelesaian aset dalam penyelesaian. the construction-in- progress.
Tidak terdapat biaya pinjaman yang There is no capitalization of borrowing costs to
dikapitalisasi ke aset dalam penyelesaian untuk construction-in-progress for the years ended
tahun yang berakhir pada tanggal December 31, 2023 and 2022.
31 Desember 2023 dan 2022.
Pada tanggal 31 Desember 2023 dan 2022, As of December 31, 2023 and 2022, the
aset tetap Grup telah diasuransikan terhadap Group’s property and equipment are insured
risiko kebakaran, pencurian dan risiko lainnya against fire, theft and other possible risks to PT
kepada PT Asuransi Indrapura dan PT Asuransi Indrapura and PT Asuransi Maximus
Asuransi Maximus Graha Persada Tbk, pihak Graha Persada Tbk, third parties, with
ketiga, dengan nilai pertanggungan a total coverage of Rp3,473,606,614,392
masing-masing sebesar Rp3.473.606.614.392 and Rp3,212,316,000,000, respectively.
dan Rp3.212.316.000.000. Manajemen Management believes that the insurance
berkeyakinan bahwa nilai pertanggungan coverage is adequate to cover possible losses
tersebut cukup memadai untuk menutup on such risks.
kemungkinan kerugian atas risiko tersebut.
Berdasarkan penelaahan manajemen, tidak Based on the assessment of management,
terdapat kondisi atau peristiwa yang there are no events or changes in
mengindikasikan penurunan nilai atas jumlah circumstances which may indicate impairment
tercatat aset tetap pada tanggal 31 Desember in the value of fixed assets as of December 31,
2023 dan 2022. 2023 and 2022.
51
Page 366
PT MITRA KELUARGA KARYASEHAT Tbk PT MITRA KELUARGA KARYASEHAT Tbk
DAN ENTITAS ANAK AND SUBSIDIARIES
CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN NOTES TO THE CONSOLIDATED
KONSOLIDASIAN (Lanjutan) FINANCIAL STATEMENTS (Continued)
Untuk Tahun-tahun yang Berakhir For the Years Ended
Pada Tanggal 31 Desember 2023 dan 2022 December 31, 2023 and 2022
(Disajikan dalam Rupiah, kecuali dinyatakan lain) (Expressed in Rupiah, unless otherwise stated)
11. Aset Takberwujud 11.Intangible Assets
2023 2022
Rp Rp
Nilai tercatat Carrying Value
Perangkat lunak 287,065,141,529 284,051,691,845 Software
Goodwill 182,316,377,365 182,316,377,365 Goodwill
Sub-total 469,381,518,894 466,368,069,210 Sub-total
Akumulasi amortisasi - Accumulated amortization -
Perangkat lunak Software
Saldo awal tahun (20,193,872,193) (4,681,219,765) Beginning balance
Amortisasi tahun berjalan (18,035,422,403) (15,512,652,428) Amortization during the year
Saldo akhir tahun (38,229,294,596) (20,193,872,193) Ending balance
Nilai tercatat 431,152,224,298 446,174,197,017 Carrying amount
Grup melakukan pengujian penurunan nilai The Group performs impairment testing of
Goodwill per tahun atau lebih sering jika Goodwill on an annual basis or more frequently
terdapat kejadian atau perubahan dalam if events or changes in circumstances indicate
keadaan yang mengindikasikan bahwa nilai that the carrying value may be impaired. This
tercatat mungkin menurun. Hal ini requires an estimation of the value-in- use of
mensyaratkan suatu estimasi nilai yang the cash-generating unit to which the Goodwill
digunakan pada unit penghasil kas yang mana is allocated. Value-in-use is determined by
Goodwill dialokasikan. Nilai yang digunakan making an estimate of the expected future
ditentukan dengan membuat suatu estimasi cash flows from the cash-generating unit and
atas ekspektasi arus kas masa mendatang dari applies a discount rate to calculate the present
unit penghasil kas dan penerapan tingkat value of these cash flows.
diskonto untuk menghitung nilai kini atas arus
kas tersebut.
Goodwill diperoleh melalui kombinasi bisnis Goodwill acquired through business
yang telah dialokasikan ke salah satu unit combination has been allocated to one cash-
penghasil kas, yang juga kegiatan entitas, yang generating unit which is also the operating
diperoleh melalui kombinasi bisnis dan yang entity acquired through business combination
terkait dengan Goodwill. Jumlah terpulihkan and to which the Goodwill relates. The
Goodwill telah ditentukan berdasarkan nilai recoverable amount of the Goodwill has been
yang digunakan yang dihitung menggunakan determined based on value-in-use calculation
proyeksi arus kas. using cash flow projections.
Pada tanggal 31 Desember 2023 dan 2022, As of December 31, 2023 and 2022, the
nilai tercatat Goodwill dialokasikan ke unit carrying amount of Goodwill is allocated to the
penghasil kas sebagai berikut: cash generating units as follows:
2023 dan/and 2022
Rp
PT Kartika Parama Medika 73,817,277,265 PT Kartika Parama Medika
PT Bina Husada Gemilang 44,206,515,700 PT Bina Husada Gemilang
PT Sumber Kasih 22,800,000,000 PT Sumber Kasih
PT Pratiwi Medika Utama 14,820,000,000 PT Pratiwi Medika Utama
PT Pondok Karya Medika 10,250,000,000 PT Pondok Karya Medika
PT Bakti Gemilang Anak Sejahtera 8,415,584,400 PT Bakti Gemilang Anak Sejahtera
PT Karunia Bunda Setia 6,707,000,000 PT Karunia Bunda Setia
PT Restu Purna Bhakti Husada 1,300,000,000 PT Restu Purna Bhakti Husada
Total 182,316,377,365 Total
52
Page 367
PT MITRA KELUARGA KARYASEHAT Tbk PT MITRA KELUARGA KARYASEHAT Tbk
DAN ENTITAS ANAK AND SUBSIDIARIES
CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN NOTES TO THE CONSOLIDATED
KONSOLIDASIAN (Lanjutan) FINANCIAL STATEMENTS (Continued)
Untuk Tahun-tahun yang Berakhir For the Years Ended
Pada Tanggal 31 Desember 2023 dan 2022 December 31, 2023 and 2022
(Disajikan dalam Rupiah, kecuali dinyatakan lain) (Expressed in Rupiah, unless otherwise stated)
11. Aset Takberwujud (Lanjutan) 11.Intangible Assets (Continued)
Tidak ada kerugian penurunan nilai yang diakui There was no impairment loss recognized for
pada tahun-tahun yang berakhir pada tanggal the years ended December 31, 2023 and 2022
31 Desember 2023 dan 2022, karena jumlah as the recoverable amounts of the Goodwill
terpulihkan dari Goodwill lebih tinggi dari nilai were in excess of their carrying values.
tercatatnya.
12. Aset Hak Guna 12. Rights of Use Assets
Rincian aset hak guna adalah sebagai berikut. Detailed of right of uses assets is as follows.
2023
Saldo awal/ Penambahan/ Pengurangan/ Saldo akhir/
Beginning balance Additions Deductions Ending balance
Biaya Perolehan Acquisition cost
Bangunan -- 7,522,060,630 -- 7,522,060,630 Buildings
Total -- 7,522,060,630 -- 7,522,060,630 Total
Akumulasi Penyusutan Accumulated depreciation
Bangunan -- 423,570,644 -- 423,570,644 Buildings
Total -- 423,570,644 -- 423,570,644 Total
-- 7,098,489,986
Aset hak guna bangunan merupakan sewa Rights of Use Assets is a shophouse lease
ruko yang berlokasi di Puri, Kelapa Gading dan located in Puri, Kelapa Gading and Pondok
Pondok Indah, dengan jangka waktu 3 sampai Indah, with a period of 3 to 5 years.
dengan 5 tahun.
Beban Penyusutan dialokasikan sebagai Depreciation expenses is allocated as follows:
berikut.
2023 2022
Rp Rp
Beban umum dan administrasi General and administrative
(Catatan 23) 423,570,644 -- expenses (Note 23)
Total 423,570,644 -- Total
Manajemen berkeyakinan bahwa tidak ada Management believes that there are no
perubahan keadaan yang mengindikasikan changes in circumstances that indicate
penurunan nilai aset hak guna pada 31 material impairment of rights of use assets as
Desember 2023. of December 31, 2023.
53
Final Draft/28 Maret 2024 Paraf:
Page 368
PT MITRA KELUARGA KARYASEHAT Tbk PT MITRA KELUARGA KARYASEHAT Tbk
DAN ENTITAS ANAK AND SUBSIDIARIES
CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN NOTES TO THE CONSOLIDATED
KONSOLIDASIAN (Lanjutan) FINANCIAL STATEMENTS (Continued)
Untuk Tahun-tahun yang Berakhir For the Years Ended
Pada Tanggal 31 Desember 2023 dan 2022 December 31, 2023 and 2022
(Disajikan dalam Rupiah, kecuali dinyatakan lain) (Expressed in Rupiah, unless otherwise stated)
13 Utang Usaha 13.Trade Payables
2023 2022
Rp Rp
Pihak berelasi (Catatan 27) 38,397,231,388 36,294,753,441 Related parties (Note 27)
Pihak ketiga 157,664,956,935 136,326,052,475 Third parties
Total 196,062,188,323 172,620,805,916 Total
Seluruh utang usaha dalam mata uang Rupiah. All trade payables are denominated in Rupiah.
14. Beban Akrual 14.Accrued Expense
2023 2022
Rp Rp
Jasa tenaga ahli 130,381,508,084 108,132,809,261 Professional fees
Retensi 19,255,548,952 19,600,080,011 Retention
Bonus dan penghargaan 8,927,136,102 5,815,044,233 Bonuses and reward
Listrik dan air 7,639,286,106 7,204,959,771 Water and electricity
Penunjang medis 2,333,018,107 4,546,054,809 Medical support
Pendidikan 1,580,108,304 1,632,914,518 Education
Lain-lain 42,622,744,578 39,949,726,973 Others
Total 212,739,350,233 186,881,589,576 Total
15. Perpajakan 15. Taxation
a. Pajak dibayar dimuka a. Prepaid tax
2023 2022
Rp Rp
Perusahaan The Company
Pajak Pertambahan Nilai 1,876,286,358 132,534,629 Value-Added Tax
Entitas Anak Subsidiary
Pajak Pertambahan Nilai 3,602,134,330 999,600,872 Value-Added Tax
Total 5,478,420,688 1,132,135,501 Total
54
Page 369
PT MITRA KELUARGA KARYASEHAT Tbk PT MITRA KELUARGA KARYASEHAT Tbk
DAN ENTITAS ANAK AND SUBSIDIARIES
CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN NOTES TO THE CONSOLIDATED
KONSOLIDASIAN (Lanjutan) FINANCIAL STATEMENTS (Continued)
Untuk Tahun-tahun yang Berakhir For the Years Ended
Pada Tanggal 31 Desember 2023 dan 2022 December 31, 2023 and 2022
(Disajikan dalam Rupiah, kecuali dinyatakan lain) (Expressed in Rupiah, unless otherwise stated)
15.Perpajakan (Lanjutan) 15.Taxation (Continue)
b. Taksiran Tagihan Restitusi Pajak b. Estimated Claim for Income Tax Refund
Penghasilan
2023 2022
Rp Rp
Entitas Anak Subsidiaries
Lebih bayar pajak penghasilan Overpayment of corporate
badan: income tax:
2023 5,546,995,470 -- 2023
2022 587,012,203 5,715,907,650 2022
Total 6,134,007,673 5,715,907,650 Total
c. Utang Pajak c. Taxes payables
2023 2022
Rp Rp
Perusahaan The Company
Pajak Penghasilan Income Taxes:
Pasal 21 158,289,091 145,016,806 Article 21
Pasal 23 126,934,989 30,823,085 Article 23
Pasal 29 1,712,755,519 132,248,756 Article 29
Subtotal 1,997,979,599 308,088,647 Subtotal
Entitas Anak Subsidiary
Pajak Penghasilan Income Taxes:
Pasal 21 18,595,631,775 17,643,263,292 Article 21
Pasal 23 550,810,668 877,858,731 Article 23
Pasal 25 8,070,779,932 12,502,965,852 Article 25
Pasal 26 1,603,408 -- Article 26
Pasal 29 16,091,260,912 123,865,535,739 Article 29
Pasal 4 (2) 431,599,458 961,204,473 Article 4 (2)
Pajak pertambahan nilai 4,284,703,140 718,285,139 Value-added tax
Subtotal 48,026,389,293 156,569,113,226 Subtotal
Total 50,024,368,892 156,877,201,873 Total
d. Beban Pajak Penghasilan d. Income Tax Expenses
2023 2022
Rp Rp
Pajak kini Current tax
Perusahaan 3,328,097,520 4,350,479,760 The Company
Entitas anak 270,496,847,496 276,863,556,550 Subsidiaries
Sub-total 273,824,945,016 281,214,036,310 Sub-total
Pajak tangguhan Deferred tax
Perusahaan (177,450,543) (142,179,442) The Company
Entitas anak (6,315,107,679) 11,368,950,392 Subsidiaries
Sub-total (6,492,558,222) 11,226,770,950 Sub-total
Total 267,332,386,794 292,440,807,260 Total
Perhitungan beban pajak penghasilan untuk The calculation of income tax expense for the
tahun-tahun yang berakhir pada tanggal year ended December 31, 2023 and 2022 are
31 Desember 2023 dan 2022 adalah sebagai as follows:
berikut:
Pajak kini Current tax
Rekonsiliasi antara laba sebelum beban pajak The reconciliation between profit before
penghasilan berdasarkan dengan laporan laba income tax expense based on the consolidated
rugi dan penghasilan komprehensif lain statement of profit or loss and other
konsolidasian dengan taksiran penghasilan comprehensive income and the Company’s
kena pajak Perusahaan adalah sebagai berikut: taxable income are as follows:
55
Page 370
PT MITRA KELUARGA KARYASEHAT Tbk PT MITRA KELUARGA KARYASEHAT Tbk
DAN ENTITAS ANAK AND SUBSIDIARIES
CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN NOTES TO THE CONSOLIDATED
KONSOLIDASIAN (Lanjutan) FINANCIAL STATEMENTS (Continued)
Untuk Tahun-tahun yang Berakhir For the Years Ended
Pada Tanggal 31 Desember 2023 dan 2022 December 31, 2023 and 2022
(Disajikan dalam Rupiah, kecuali dinyatakan lain) (Expressed in Rupiah, unless otherwise stated)
15. Perpajakan (Lanjutan) 15. Taxation (Continue)
2023 2022
Rp Rp
Laba sebelum beban pajak Profit before income tax expense
penghasilan menurut laporan laba per consolidated statement
rugi dan penghasilan of profit or loss and
komprehensif lain konsolidasian 1,263,589,019,344 1,386,404,595,415 other comprehensive income
Laba sebelum beban pajak Profit before income tax expense
penghasilan - entitas anak (1,049,014,190,815) (2,484,429,930,752) - subsidiaries
Eliminasi 675,729,421,835 2,063,088,756,708 Eliminations
Laba sebelum pajak penghasilan Profit before income tax
- Perusahaan 890,304,250,364 965,063,421,371 expenses - The Company
Beda temporer: Temporary differences:
Beban imbalan kerja 826,593,378 746,270,193 Provision for employee benefits
Kontribusi imbalan kerja (20,000,000) (100,000,000) Employee benefit contributions
Beda tetap: Permanent differences:
Beban yang tidak dapat
dikurangkan: 26,843,427,152 937,371,243 Non-deductible expenses:
Beban terkait penghasilan yang Expenses related to income
dikenakan pajak final 8,286,049,991 -- subjected to final tax
Pendapatan dividen (905,234,321,846) (944,643,882,109) Dividend income
Penghasilan yang sudah dikenakan
pajak final (5,878,283,213) (2,228,272,777) Income subject to final tax
Taksiran penghasilan kena pajak 15,127,715,826 19,774,907,921 Estimated taxable income
Taksiran penghasilan kena pajak Estimated taxable income
dibulatkan - Perusahaan 15,127,716,000 19,774,908,000 rounded off - The Company
2023 2022
Rp Rp
Beban pajak penghasilan kini Current income tax expenses
Perusahaan 3,328,097,520 4,350,479,760 The Company
Entitas anak 270,496,847,496 276,863,556,550 Subsidiaries
Total 273,824,945,016 281,214,036,310 Total
Dikurangi pajak penghasilan
dibayar dimuka Less prepaid income taxes
Perusahaan 1,615,342,001 4,218,231,004 The Company
Entitas anak 259,952,582,054 158,713,928,461 Subsidiaries
Total 261,567,924,055 162,932,159,465 Total
Utang pajak penghasilan badan Corporate income tax payable
Perusahaan 1,712,755,519 132,248,756 The Company
Entitas anak 16,091,260,912 123,865,535,739 Subsidiaries
Total 17,804,016,431 123,997,784,495 Total
Taksiran tagihan restitusi pajak Estimated claim for income
penghasilan tax refund
Entitas anak 5,546,995,470 5,715,907,650 Subsidiaries
56
Final Draft/28 Maret 2024 Paraf:
Page 371
PT MITRA KELUARGA KARYASEHAT Tbk PT MITRA KELUARGA KARYASEHAT Tbk
DAN ENTITAS ANAK AND SUBSIDIARIES
CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN NOTES TO THE CONSOLIDATED
KONSOLIDASIAN (Lanjutan) FINANCIAL STATEMENTS (Continued)
Untuk Tahun-tahun yang Berakhir For the Years Ended
Pada Tanggal 31 Desember 2023 dan 2022 December 31, 2023 and 2022
(Disajikan dalam Rupiah, kecuali dinyatakan lain) (Expressed in Rupiah, unless otherwise stated)
15.Perpajakan (Lanjutan) 15.Taxation (Continue)
Perhitungan pajak badan tahun 2022 yang The 2022 corporate tax calculation reported in
dilaporkan pada pajak tahunan sama dengan the annual tax is same as the tax calculation in
perhitungan pajak pada laporan audit. the audit report.
Pajak tangguhan Deferred tax
Pengaruh pajak tangguhan bersih atas beda The net deferred tax effect of significant
temporer yang signifikan antara jumlah aset temporary differences between amounts of
dan liabilitas Grup menurut peraturan pajak assets and liabilities of the Group in
dengan nilai tercatatnya menurut laporan accordance with tax regulations to their
keuangan pada tanggal 31 Desember 2023 carrying values in the financial statements as
dan 2022 adalah sebagai berikut: of December 31, 2023 and 2022 are as
follows:
(Dibebankan)
dikreditkan ke
penghasilan
(Dibebankan) komprehensif lain/
dikreditkan ke (Charged) credited
laba rugi/ to other
31 Desember 2022 (Charged) credited comprehensive 31 Desember 2023/
December 31, 2022 to profit or loss income December 31, 2023
Aset pajak
tangguhan - Deferred tax
bersih: assets - net
Perusahaan The Company
Pengukuran Kembali Remeasurement of
Atas Program Defined Benefit
Imbalan Kerja 590,280,542 177,450,543 (100,237,071) 667,494,014 Plan
Entitas anak Subsidiaries
Pengukuran Kembali Remeasurement of
Atas Program Defined Benefit
Imbalan Kerja 28,224,410,269 10,117,186,851 519,292,884 39,179,614,405 Plan
Rugi Fiskal 1,240,764,586 24,953,392 -- 1,265,717,978 Fiscal Losses
Aset Tetap (3,998,805,321) (4,037,602,594) -- (8,036,407,915) Fixed Assets
Aset Hak Guna -- (93,185,542) -- (93,185,542) Right Used of Assets
Liabilitas Sewa -- 28,036,529 -- 28,036,529 Leasse Liabilities
Subtotal 25,466,369,534 6,039,388,636 519,292,884 32,025,051,054 Subtotal
Total 26,056,650,076 6,216,839,179 419,055,813 32,692,545,068 Total
Liabilitas Pajak Tangguhan Deffered Tax Liabilities
Entitas anak Subsidiaries
Pengukuran Kembali Remeasurement of
Atas Program Defined Benefit
Imbalan Kerja 330,420,078 275,719,043 (165,948,928) 440,190,193 Plan
Aset tetap (1,488,559,927) -- -- (1,488,559,927) Fixed Assets
Total (1,158,139,849) 275,719,043 (165,948,928) (1,048,369,734) Total
57
Page 372
PT MITRA KELUARGA KARYASEHAT Tbk PT MITRA KELUARGA KARYASEHAT Tbk
DAN ENTITAS ANAK AND SUBSIDIARIES
CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN NOTES TO THE CONSOLIDATED
KONSOLIDASIAN (Lanjutan) FINANCIAL STATEMENTS (Continued)
Untuk Tahun-tahun yang Berakhir For the Years Ended
Pada Tanggal 31 Desember 2023 dan 2022 December 31, 2023 and 2022
(Disajikan dalam Rupiah, kecuali dinyatakan lain) (Expressed in Rupiah, unless otherwise stated)
15. Perpajakan (Lanjutan) 15. Taxation (Continue)
(Dibebankan)
dikreditkan ke
penghasilan
(Dibebankan) komprehensif lain/
dikreditkan ke (Charged) credited
laba rugi/ to other
31 Desember 2021/ (Charged) credited comprehensive 31 Desember 2022/
December 31, 2021 to profit or loss income December 31, 2022
Aset pajak
tangguhan - Deferred tax
bersih: assets - net
Perusahaan The Company
Pengukuran Kembali Remeasurement of
Atas Program Defined Benefit
Imbalan Kerja 472.076.071 142.179.442 (23.974.971) 590.280.542 Plan
Entitas anak Subsidiaries
Pengukuran Kembali Remeasurement of
Atas Program Defined Benefit
Imbalan Kerja 37.051.508.841 (5.776.756.160) (3.050.342.412) 28.224.410.269 Plan
Rugi Fiskal 3.306.956.356 (2.066.191.770) -- 1.240.764.586 Fiscal Losses
Aset Tetap (1.530.659.720) (2.468.145.601) -- (3.998.805.321) Fixed Assets
Subtotal 38.827.805.477 (10.311.093.531) (3.050.342.412) 25.466.369.534 Subtotal
Total 39.299.881.548 (10.168.914.089) (3.074.317.383) 26.056.650.076 Total
Liabilitas Pajak Tangguhan Deffered Tax Liabilities
Entitas anak Subsidiaries
Pengukuran Kembali Remeasurement of
Atas Program Defined Benefit
Imbalan Kerja 588.295.278 (329.227.476) 71.352.276 330.420.078 Plan
Aset tetap (759.930.542) (728.629.385) -- (1.488.559.927) Fixed Assets
Total (171.635.264) (1.057.856.861) 71.352.276 (1.158.139.849) Total
Permeriksaan pajak Tax assesments
Entitas anak Subsidiaries
Kinarya Loka Buana Kinarya Loka Buana
Jumlah
penerimaan
(Pembayaran)/
Amount
Jenis ketetapan pajak/ Taksiran klaim/ Beban pajak/ received Tanggal pencatatan/
Type of tax assessments Estimated claims Tax expense *) (Payment) Recording date
Surat ketetapan pajak lebih bayar (SKPLB) Pajak
Penghasilan Badan 2022/
Tax overpayment assessment letter (SKPLB) 5 Januari 2024/
Corporate Income Tax 2022 5,128,895,447 758,171,147 4,370,724,300 January 5, 2024
*) Beban pajak termasuk STP PPh Pasal 21, STP PPh Pasal 23 dan STP PPh Pasal 4(2)/
Tax expenses include STP PPh Article 21, STP PPh Article 23 and STP PPh Article 4(2)
Bhakti Gemilang Anak Sejahtera Bhakti Gemilang Anak Sejahtera
Jumlah
penerimaan
(Pembayaran)/
Amount
Jenis ketetapan pajak/ Taksiran klaim/ Beban pajak/ received Tanggal pencatatan/
Type of tax assessments Estimated claims Tax expense (Payment) Recording date
Surat ketetapan pajak lebih bayar (SKPLB) Pajak
Penghasilan Badan 2020/
Tax overpayment assessment letter (SKPLB) 13 April 2022/
Corporate Income Tax 2020 86.265.618 -- 86.265.618 April 13, 2022
58
Page 373
PT MITRA KELUARGA KARYASEHAT Tbk PT MITRA KELUARGA KARYASEHAT Tbk
DAN ENTITAS ANAK AND SUBSIDIARIES
CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN NOTES TO THE CONSOLIDATED
KONSOLIDASIAN (Lanjutan) FINANCIAL STATEMENTS (Continued)
Untuk Tahun-tahun yang Berakhir For the Years Ended
Pada Tanggal 31 Desember 2023 dan 2022 December 31, 2023 and 2022
(Disajikan dalam Rupiah, kecuali dinyatakan lain) (Expressed in Rupiah, unless otherwise stated)
16.Liabilitas Imbalan Pascakerja 16.Post-Employement Benefit Liability
Penyisihan imbalan kerja pada tanggal The provision for employee benefits as of
31 Desember 2023 dan 2022, tersebut di atas December 31, 2023 and 2022, were
merupakan estimasi manajemen berdasarkan esteimated by management based on the
perhitungan aktuaris Kantor Konsultan Aktuaria actuarial calculations prepared by Kantor
Tubagus Syafrial & Amran Nangasan, sesuai Konsultan Aktuaria Tubagus Syafrial & Amran
laporan aktuaris pada tanggal 29 Februari 2024 Nangasan, based on actuarial report dated
dan 9 Maret 2023 dengan menggunakan February 29, 2024 And March 9, 2023,
metode “Projected Unit Credit”. respectively, using the ”Projected Unit Credit”
method.
Rekonsiliasi liabilitas estimasi imbalan kerja The reconciliation of estimated liabilities for
karyawan pada tanggal 31 Desember 2023 dan employee benefits as of December 31, 2023
2022 adalah sebagai berikut: and 2022 are as follows:
2023 2022
Rp Rp
Nilai Kini Liabilitas Imbalan Kerja 360,887,418,185 314,377,296,281 Present Value of Benefits Obligation
Nilai Wajar Aset Program (178,888,397,426) (181,940,732,813) Fair Value of Plan Assets
Neto 181,999,020,759 132,436,563,468 Net
Mutasi nilai kini liabilitas imbalan kerja adalah The movements of present value of obligation
sebagai berikut: is as follows:
2023 2022
Rp Rp
Saldo Awal 314,377,296,281 345,626,937,496 Beginning Balance
Beban Tahun Berjalan 61,517,651,895 1,484,084,765 Expenses Current Year
Pembayaran Imbalan Kerja (14,721,419,238) (10,130,163,854) Payment of Employee Benefit
Penghasilan Komprehensif Lainnya (286,110,753) (22,603,562,126) Other Comprehensive Income
Saldo akhir 360,887,418,185 314,377,296,281 Ending balance
Perubahan nilai wajar dari aset program adalah Changes in the fair value of plan assets are as
sebagai berikut: follows:
2023 2022
Rp Rp
Saldo Awal 181,940,732,813 172,432,331,784 Beginning Balance
Iuran yang dibayarkan dalam tahun Contributions during
berjalan 480,000,000 15,255,000,000 the current year
Pembayaran imbalan kerja (14,853,653,335) (10,130,163,852) Payment of employee benefit
Bunga 12,625,680,457 12,727,307,548 Interest
Kerugian aktuaria pada aset program (1,304,362,509) (8,343,742,667) Actuarial loss on plan assets
Saldo akhir 178,888,397,426 181,940,732,813 Ending balance
59
Page 374
PT MITRA KELUARGA KARYASEHAT Tbk PT MITRA KELUARGA KARYASEHAT Tbk
DAN ENTITAS ANAK AND SUBSIDIARIES
CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN NOTES TO THE CONSOLIDATED
KONSOLIDASIAN (Lanjutan) FINANCIAL STATEMENTS (Continued)
Untuk Tahun-tahun yang Berakhir For the Years Ended
Pada Tanggal 31 Desember 2023 dan 2022 December 31, 2023 and 2022
(Disajikan dalam Rupiah, kecuali dinyatakan lain) (Expressed in Rupiah, unless otherwise stated)
16.Liabilitas Imbalan Pascakerja (Lanjutan) 16.Post-Employement Benefit Liability
(Continued)
Beban (pendapatan) imbalan pascakerja yang Post-employment benefits expense (income)
diakui laba rugi adalah sebagai berikut: which are recognized in profit or loss are as
follows:
2023 2022
Rp Rp
Biaya jasa kini 38,042,759,519 32,880,092,880 Current services costs
Biaya jasa lalu 4,310,130,734 (58,537,313,339) Past services costs
Biaya bunga: Interest cost:
Nilai kini liabilitas imbalan kerja 20,905,920,939 23,894,651,110 Present value of benefits obligation
Aset program (12,625,680,455) (12,727,307,548) Plan asset
Dampak Kurtailmen / Penyelesaian (307,655,689) -- Curtailment Effect / Settlement
Dampak pembatasan aset (1,433,503,610) 3,246,654,114 Impact of asset limitations
Total 48,891,971,438 (11,243,222,783) Total
Beban imbalan kerja disajikan dalam akun Employee benefits expenses are presented in
beban usaha (Catatan 23) dan pendapatan the operating expenses account (Note 23) and
imbalan kerja disajikan dalam akun pendapatan employee benefits income is presented in the
lain-lain (Catatan 24). other income account (Note 24).
Kerugian (keuntungan) aktuarial yang Actuarial loss (gain) which were charged to
dibebankan ke penghasilan komprehensif lain other comprehensive income are caused by
disebabkan oleh perubahan faktor- faktor changes in the following factors:
sebagai berikut:
2023 2022
Rp Rp
Penyesuaian pengalaman (11,462,861,224) (16,676,037,161) Experience adjustment
Perubahan asumsi keuangan 12,481,112,980 2,416,217,702 Change in financial assumptions
Keuntungan aktuarial 1,018,251,756 (14,259,819,459) Actuarial gain
Asumsi dasar Grup yang digunakan pada The key assumptions of the Group used for the
perhitungan aktuaria pada tanggal actuarial calculations as of December 31, 2023
31 Desember 2023 dan 2022 adalah sebagai and 2022 are as follows, among others:
berikut, antara lain:
2023 2022
Tingkat mortalitas TMI 2019 TMI 2019 Mortality rate
Tingkat diskonto 7.60% - 7.87% 5.95% - 7.44% Discount rate
Tingkat kenaikan gaji tahunan 8.00% 8.00% Annual salary increment rate
Umur pensiun (tahun) 55 55 Retirement age (years)
Program imbalan pasti memberikan eksposur A defined benefit plan provides the Group's
Grup terhadap risiko tingkat bunga dan risiko exposure to interest rate risk and risk salaries.
gaji.
Risiko Tingkat Bunga Interest Rate Risk
Nilai kini kewajiban pensiun imbalan pasti The present value of the defined benefit
dihitung menggunakan tingkat diskonto yang pension obligation is calculated using a
ditetapkan dengan mengacu pada imbalan discount rate determined by referring to yields
hasil obligasi korporasi berkualitas tinggi. on high quality corporate bonds. Lower interest
Penurunan suku bunga obligasi akan rates would increase the liability bond
meningkatkan liabilitas program. program..
60
Page 375
PT MITRA KELUARGA KARYASEHAT Tbk PT MITRA KELUARGA KARYASEHAT Tbk
DAN ENTITAS ANAK AND SUBSIDIARIES
CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN NOTES TO THE CONSOLIDATED
KONSOLIDASIAN (Lanjutan) FINANCIAL STATEMENTS (Continued)
Untuk Tahun-tahun yang Berakhir For the Years Ended
Pada Tanggal 31 Desember 2023 dan 2022 December 31, 2023 and 2022
(Disajikan dalam Rupiah, kecuali dinyatakan lain) (Expressed in Rupiah, unless otherwise stated)
16.Liabilitas Imbalan Pascakerja (Lanjutan) 16.Post-Employement Benefit Liability
(Continued)
Risiko Gaji Risk Salaries
Nilai kini kewajiban imbalan pasti dihitung The present value of the defined benefit
dengan mengacu pada gaji masa depan obligation is calculated by referring to the
peserta program. Dengan demikian, kenaikan salary of the future program participants. Thus,
gaji peserta program akan meningkatkan the salary increase program participants will
liabilitas program itu. increase the program's liabilities.
Analisa Sensitivitas Analisa Sensitivitas
Sensitivitas dari nilai kini liabilitas imbalan The sensitivity of post-employment benefit and
pascakerja dan imbalan jangka panjang lainnya other long-term benefits liabilities as of
per 31 Desember 2023 dan 2022 terhadap December 31, 2023 and 2022 to changes in
perubahan asumsi aktuaria adalah sebagai the actuarial assumptions is as follows:
berikut:
2023 2022
Rp Rp
Analisa Sensivitas Tingkat Diskonto Sensitivity Analysis of Discount Rate
Jika Tingkat + 1% 306,867,935,999 262,756,271,374 If Rate + 1%
Jika Tingkat - 1% 360,792,333,290 363,088,485,805 IF Rate - 1%
Analisa Sensivitas Tingkat Kenaikan Gaji Sensitivity Analysis of Salary Increase
Jika Tingkat + 1% 359,011,502,443 304,129,363,353 If Rate + 1%
Jika Tingkat - 1% 309,546,609,927 263,487,587,628 IF Rate - 1%
Jatuh Tempo Profil Liabilitas Manfaat Pasti Maturity Profile of the Defined Benefit
Obligation
2023 2022
Rp Rp
Kurang dari 2 tahun 38,447,872,035 29,958,152,427 Less than 2 years
Antara 2 - 5 tahun 37,067,567,242 38,497,390,081 Between 2 - 5 years
Antara 5 - 10 tahun 89,860,721,131 64,383,875,618 Between 5 - 10 years
Di atas 10 tahun 451,650,476,841 130,774,758,216 Beyond 10 years
17. Liabilitas Sewa 17. Lease Liabilities
Rincian liabilitas sewa berdasarkan jatuh tempo Details of lease liabilities based on maturity
adalah sebagai berikut: period is as follows:
2023 2022
Rp Rp
Pembayaran yang Jatuh Tempo
pada Tahun: Payment Mature in Year
2024 1,333,333,333 -- 2024
2025 1,310,355,556 -- 2025
2026 555,555,556 -- 2026
2027 283,050,000 2027
Pembayaran Minimum Liabilitas Sewa 3,482,294,445 -- Minimum Lease Liabilities Payments
Bunga (428,122,985) -- Interest
Nilai Tunai Pembayaran Minimum Present Value Minimum
Liabilitas Sewa 3,054,171,460 -- Lease Liabilities
Bagian Jatuh Tempo dalam Satu Tahun (1,138,462,842) -- Current Portion in One Year
Total Liabilitas Sewa Total Long Term Lease
Jangka Panjang - Neto 1,915,708,618 -- Liabilities - Net
2023 2022
Rp Rp
Jumlah yang Diakui di Laba Rugi yang Amount Recognized in Profit and Loss
Timbul dari Sewa adalah sebagai beriku: Arising from Leases are as Follows:
Beban Bunga atas Liabilitas Sewa 127,438,769 -- Interest Expenses on Lease Liabilities
Total 127,438,769 -- Total
61
Final Draft/28 Maret 2024 Paraf:
Page 376
PT MITRA KELUARGA KARYASEHAT Tbk PT MITRA KELUARGA KARYASEHAT Tbk
DAN ENTITAS ANAK AND SUBSIDIARIES
CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN NOTES TO THE CONSOLIDATED
KONSOLIDASIAN (Lanjutan) FINANCIAL STATEMENTS (Continued)
Untuk Tahun-tahun yang Berakhir For the Years Ended
Pada Tanggal 31 Desember 2023 dan 2022 December 31, 2023 and 2022
(Disajikan dalam Rupiah, kecuali dinyatakan lain) (Expressed in Rupiah, unless otherwise stated)
18.Modal Saham 18.Capital Share
Pada tanggal 31 Desember 2023 dan 2022, As of December 31, 2023 and 2022, the
susunan pemegang saham Perusahaan adalah Company’s shareholders are as follows:
sebagai berikut:
2023
Jumlah Presentase
saham/ kepemilikan/ Jumlah modal/
Number of Percentage of Total share
shares ownership (%) capital
Pemegang saham Shareholders
PT Griyainsani Cakrasadaya 8,864,884,200 63.74% 88,648,842,000 PT Griyainsani Cakrasadaya
Rustiyan Oen 181,661,700 1.31% 1,816,617,000 Rustiyan Oen
Josef Darmawan Angkasa 978,000 0.01% 9,780,000 Josef Darmawan Angkasa
Masyarakat (masing-masing
di bawah 5%) 4,859,956,600 34.94% 48,599,566,000 Public (each below 5%)
Total 13,907,480,500 100% 139,074,805,000 Total
Ditambah: Addition:
Saham treasuri 338,868,000 3,388,690,000 Treasury stock
Total 14,246,348,500 142,463,495,000 Total
2022
Jumlah Presentase
saham/ kepemilikan/ Jumlah modal/
Number of Percentage of Total share
shares ownership (%) capital
Pemegang saham Shareholders
PT Griyainsani Cakrasadaya 8,852,884,200 63.66% 88,528,842,000 PT Griyainsani Cakrasadaya
Rustiyan Oen 9,147,700 0.07% 91,477,000 Rustiyan Oen
Josef Darmawan Angkasa 978,000 0.01% 9,780,000 Josef Darmawan Angkasa
Masyarakat (masing-masing
di bawah 5%) 5,044,470,600 36.27% 50,444,706,000 Public (each below 5%)
Total 13,907,480,500 100% 139,074,805,000 Total
Ditambah: Addition:
Saham treasuri 338,868,000 3,388,690,000 Treasury stock
Total 14,246,348,500 142,463,495,000 Total
Berdasarkan Keputusan Rapat Umum Based on the Resolution of the Company’s
Pemegang Saham Perusahaan Tahunan Shareholders Annual General Meeting dated
tanggal 23 Mei 2023 yang dinyatakan dalam May 23, 2023 as covered by Notarial Deed
Akta Notaris Christina Dwi Utami, S.H., MHum., No.172 Christina Dwi Utami, S.H., MHum.,
Mkn. No. 172 para pemegang saham Mkn., the Company’s shareholders resolved to
Perusahaan memutuskan penggunaan laba approve the use of the Company’s net income
bersih Perusahaan untuk tahun yang berakhir for the year ended 31 December 2022 as
pada tanggal 31 Desember 2022 sebagai follows:
berikut:
• Pencadangan saldo laba sebesar • Appropriation of retained earnings
Rp10.079.916.426 sebagai dana amounting to Rp10,079,916,426 as
cadangan; reserve fund;
• Pembagian dividen kas sebesar • Distribution of cash dividends amounting to
Rp514.576.772.378 atau sebesar Rp37 per Rp514,576,772,378 or Rp37 per share
saham (telah dibayarkan pada tanggal 23 (fully paid on June 23, 2023) and;
Juni 2023) dan;
• Sisanya dibukukan sebagai laba ditahan • The remaining is recorded as retained
untuk menambah modal kerja Perusahaan. earnings to increase the Company's
working capital.
62
Page 377
PT MITRA KELUARGA KARYASEHAT Tbk PT MITRA KELUARGA KARYASEHAT Tbk
DAN ENTITAS ANAK AND SUBSIDIARIES
CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN NOTES TO THE CONSOLIDATED
KONSOLIDASIAN (Lanjutan) FINANCIAL STATEMENTS (Continued)
Untuk Tahun-tahun yang Berakhir For the Years Ended
Pada Tanggal 31 Desember 2023 dan 2022 December 31, 2023 and 2022
(Disajikan dalam Rupiah, kecuali dinyatakan lain) (Expressed in Rupiah, unless otherwise stated)
18.Modal Saham (Lanjutan) 18.Capital Share (Continued)
Berdasarkan Keputusan Rapat Umum Based on the Resolution of the Company’s
Pemegang Saham Perusahaan Tahunan Shareholders Annual General Meeting dated
tanggal 11 Mei 2022 yang dinyatakan dalam May 11, 2022 as covered by Notarial Deed
Akta Notaris Christina Dwi Utami, S.H., MHum., No.43 Christina Dwi Utami, S.H., MHum.,
Mkn. No. 43 para pemegang saham Mkn., the Company’s shareholders resolved to
Perusahaan memutuskan penggunaan laba approve the use of the Company’s net income
bersih Perusahaan untuk tahun yang berakhir for the year ended 31 December 2021 as
pada tanggal 31 Desember 2021 sebagai follows:
berikut:
• Pencadangan saldo laba sebesar • Appropriation of retained earnings
Rp12.288.246.168 sebagai dana amounting to Rp12,288,246,168 as
cadangan; reserve fund;
• Pembagian dividen kas sebesar • Distribution of cash dividends amounting to
Rp500.742.705.600 atau sebesar Rp36 per Rp500,742,705,600 or Rp36 per share
saham (telah dibayarkan pada tanggal 9 (fully paid on 9 Juni 2022) and;
Juni 2022) dan;
Rincian saham yang dibeli kembali adalah Details of treasury shares are as follows:
sebagai berikut:
2023 dan/and 2022
Saham/Shares Jumlah/Amount
2019 4,346 841,929,493 2019
2020 4,955,000 8,434,659,296 2020
2021 173,214,654 397,095,469,997 2021
2022 160,694,000 353,700,161,631 2022
Total 338,868,000 760,072,220,417 Total
19.Tambahan Modal Disetor 19 Additional Paid in Capital
Pada tanggal 31 Desember 2023 dan 2022, As of December 31, 2023 and 2022, the Group
Grup mempunyai tambahan modal disetor has additional paid in capital with the details as
dengan rincian sebagai berikut : below :
2023 dan/and 2022
Rp
Tambahan modal disetor dari penerbitan saham Additional paid-in capital from issuance of new
baru pada tahun 2011 708,768,000,000 shares in 2011
Difference arising from restructuring
Selisih nilai transaksi restrukturisasi entitas transactions among entities under
sepengendali (951,523,349) common control
Tambahan modal disetor dari penawaran umum Additional paid-in capital from
perdana saham pada masyarakat - setelah initial public offering - net of share
dikurangi dengan biaya emisi saham - 2015 1,201,171,285,843 issuance costs - 2015
Penjualan Kembali Saham Treasuri - 2020 (546,272,937,465) Re-Sale of Treasury Stocks - 2020
Total 1,362,714,825,029 Total
63
Final Draft/28 Maret 2024 Paraf:
Page 378
PT MITRA KELUARGA KARYASEHAT Tbk PT MITRA KELUARGA KARYASEHAT Tbk
DAN ENTITAS ANAK AND SUBSIDIARIES
CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN NOTES TO THE CONSOLIDATED
KONSOLIDASIAN (Lanjutan) FINANCIAL STATEMENTS (Continued)
Untuk Tahun-tahun yang Berakhir For the Years Ended
Pada Tanggal 31 Desember 2023 dan 2022 December 31, 2023 and 2022
(Disajikan dalam Rupiah, kecuali dinyatakan lain) (Expressed in Rupiah, unless otherwise stated)
20.Kepentingan Non Pengendali 20.Non-Controlling Interest
Kepentingan nonpengendali atas aset bersih Non-controlling interests in net assets of
entitas anak merupakan bagian pemegang subsidiaries represents the shares of non-
saham minoritas entitas atas aset bersih entitas controlling shareholders in the net assets of
anak. the subsidiaries.
2023 2022
Rp Rp
PT Proteindo Karyasehat 393,237,643,126 355,393,268,292 PT Proteindo Karyasehat
PT Rumah Kasih Indonesia 312,764,994,850 294,710,150,677 PT Rumah Kasih Indonesia
PT Kinakarya Loka Buana 56,599,830,228 52,737,833,933 PT Kinakarya Loka Buana
PT Sehat Digital Nusantara 12,945,440,776 1,940,140,123 PT Sehat Digital Nusantara
PT Ekamita Arahtegar 1,386,025,260 3,341,012,847 PT Ekamita Arahtegar
Total 776,933,934,240 708,122,405,872 Total
21. Pendapatan Bersih 21.Net Revenue
2023 2022
Rp Rp
Rawat inap Inpatient
Obat dan perlengkapan medis 1,306,545,943,204 1,179,793,907,212 Drugs and medical supplies
Kamar rawat inap 565,950,961,231 525,777,618,872 Inpatient rooms
Layanan penunjang medis 437,883,624,220 456,058,987,586 Medical support service
Kamar operasi dan bersalin 298,618,720,324 266,764,267,253 Operating and delivery room
Administrasi 191,430,497,566 176,339,765,859 Administration
Jasa tenaga ahli 72,503,097,342 63,441,551,939 Professional fees
Total Rawat Inap 2,872,932,843,887 2,668,176,098,721 Total inpatient
Rawat jalan Outpatient
Layanan penunjang medis 610,769,827,791 655,737,392,598 Medical support service
Obat dan perlengkapan medis 528,863,707,276 477,569,156,627 Drugs and medical supplies
Jasa tenaga ahli 179,734,933,043 179,612,075,439 Professional fees
Registrasi 71,977,906,863 67,837,911,979 Registrations
Total Rawat Jalan 1,391,346,374,973 1,380,756,536,643 Total Outpatient
Total 4,264,279,218,860 4,048,932,635,364 Total
Tidak ada pendapatan usaha yang secara There was no individual revenue which
individual melebihi 10% dari jumlah exceeded 10% of the total revenue for the the
pendapatan usaha untuk tahun yang berakhir years ended December 31, 2023 and 2022.
pada 31 Desember 2023 dan 2022.
22. Beban Pokok Pendapatan 22.Cost of Revenue
2023 2022
Rp Rp
Obat dan perlengkapan medis 1,019,053,202,000 908,740,112,258 Drugs and medical supplies
Gaji dan kesejahteraan 647,650,926,369 589,283,127,270 Salary and employee benefits
Layanan penunjang medis 203,658,850,651 237,568,660,446 Medical support service
Penyusutan aset tetap Depreciation of property and
(Catatan 10) 115,892,906,125 96,689,448,056 equipment (Note 10)
Kamar rawat inap 85,201,185,626 79,039,391,105 Inpatient rooms
Perbaikan dan pemeliharaan 38,945,581,114 36,171,272,705 Repairs and maintenance
Pasien rawat jalan 25,418,047,899 24,417,546,235 Outpatient
Total 2,135,820,699,784 1,971,909,558,075 Total
64
Page 379
PT MITRA KELUARGA KARYASEHAT Tbk PT MITRA KELUARGA KARYASEHAT Tbk
DAN ENTITAS ANAK AND SUBSIDIARIES
CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN NOTES TO THE CONSOLIDATED
KONSOLIDASIAN (Lanjutan) FINANCIAL STATEMENTS (Continued)
Untuk Tahun-tahun yang Berakhir For the Years Ended
Pada Tanggal 31 Desember 2023 dan 2022 December 31, 2023 and 2022
(Disajikan dalam Rupiah, kecuali dinyatakan lain) (Expressed in Rupiah, unless otherwise stated)
23. Beban Usaha 23.Operating Expense
2023 2022
Rp Rp
Beban penjualan Selling expense
Gaji dan tunjangan 27,191,280,619 39,675,434,801 Salaries and allowance
Iklan dan promosi 38,996,471,565 21,453,250,418 Advertisement and promotions
Sub-total 66,187,752,184 61,128,685,219 Sub-total
Beban umum dan administrasi General and administrative expense
Gaji dan tunjangan 239,316,398,223 222,952,500,619 Salaries and allowances
Penyusutan aset tetap dan (Catatan 10) 141,947,360,695 121,115,001,912 Depreciation of Fixed Assets (Note 10)
Keamanan dan kebersihan 117,684,139,358 104,525,717,590 Security and cleaning service
Listrik dan air 61,844,116,330 60,927,996,000 Electricity and water
Keperluan kantor 57,316,295,790 58,389,362,827 Office supplies
Pemeliharaan dan perbaikan 56,974,519,665 51,084,368,337 Repairs and maintenance
Imbalan kerja karyawan (Catatan 16) 48,891,971,438 -- Post-Employment Benefits Expense (Note 16)
Jasa profesional 45,679,997,189 22,801,487,671 Professional services
Telepon dan internet 25,479,380,714 8,975,023,680 Telephone and internet
Sewa 24,847,635,742 6,459,439,502 Rent
Amortisasi aset takberwujud (Catatan 11) 18,035,422,403 15,512,652,428 Amortizaton of intangible assets (Note 11)
Pelatihan dan pengembangan 17,119,048,581 15,728,697,232 Training and development
Transportasi 5,757,054,791 5,764,611,245 Transportation
Asuransi 5,743,971,302 5,267,182,681 Insurance
Penyusutan aset hak guna (Catatan 12) 423,570,644 -- Depreciation of Right Use of Assets (Note 12)
Lain-lain 19,029,291,713 32,097,005,085 Others
Sub-total 886,090,174,578 731,601,046,809 Sub-total
Total 952,277,926,762 792,729,732,028 Total
24. Pendapatan Lain-lain 24.Other Income
2023 2022
Rp Rp
Pendapatan sewa 16,824,808,028 14,629,598,587 Rent income
Laba dari penjualan aset tetap - Gain on sale of
bersih (Catatan 10) 1,685,066,865 604,357,361 Fixed assets - net (Note 10)
Laba penjualan aset keuangan Gain on sale of other current
lancar lainnya (Catatan 7) 89,876,600 18,479,506,977 financial assets (Note 7)
Imbalan kerja karyawan Employee benefit
(Catatan 16) -- 11,243,222,783 expenses (Note 16)
Lain-lain 17,860,890,949 14,990,167,212 Others
Total 36,460,642,442 59,946,852,920 Total
65
Final Draft/28 Maret 2024 Paraf:
Page 380
PT MITRA KELUARGA KARYASEHAT Tbk PT MITRA KELUARGA KARYASEHAT Tbk
DAN ENTITAS ANAK AND SUBSIDIARIES
CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN NOTES TO THE CONSOLIDATED
KONSOLIDASIAN (Lanjutan) FINANCIAL STATEMENTS (Continued)
Untuk Tahun-tahun yang Berakhir For the Years Ended
Pada Tanggal 31 Desember 2023 dan 2022 December 31, 2023 and 2022
(Disajikan dalam Rupiah, kecuali dinyatakan lain) (Expressed in Rupiah, unless otherwise stated)
25. Pendapatan Keuangan 25. Finance Income
2023 2022
Rp Rp
Pendapatan bunga dari deposito, Interest income from time deposit,
aset keuangan lancar other current and
dan tidak lancar lainnya 68,710,678,895 55,630,838,621 non-current financial asset
Pendapatan bunga dari kas dan bank 3,358,217,710 2,744,955,892 Interest income from cash in bank
Total 72,068,896,605 58,375,794,513 Total
26. Laba per Saham 26. Earning per Share
2023 2022
Rp Rp
Laba bersih yang dapat diatribusikan Net profit attributable to
kepada pemilik entitas induk 916,130,678,388 1,007,991,642,641 owners of the parent entity
Rata-rata tertimbang saham Weighted average number of
biasa yang beredar 14,076,489,866 14,076,489,866 ordinary shares outstanding
Laba per saham dasar Basic and diluted earnings
dan dilusian 65.08 71.61 per share
27. Saldo, Transaksi, dan Hubungan dengan 27. Account Balances, Transactions, and
Pihak Berelasi Relationship with Related Parties
Hubungan dan sifat saldo akun atau transaksi- The relationship and nature of account
transaksi dengan pihak berelasi adalah sebagai balances or transactions with related parties
berikut: are described as follows:
Pihak berelasi/ Sifat dari hubungan/ Sifat dari transaksi/
Related parties Nature of relationships Nature of transactions
PT Enseval Putera Megatrading Tbk Entitas dibawah pengendalian yang sama/ Utang usaha dan pembelian/
Entity under common control Trade payables and purchases
PT Tri Sapta Jaya Entitas dibawah pengendalian yang sama/ Utang usaha dan pembelian/
Entity under common control Trade payables and purchases
PT Enseval Medika Prima Entitas dibawah pengendalian yang sama/ Utang usaha dan pembelian/
Entity under common control Trade payables and purchases
PT Estetika Enterprisindo Entitas dibawah pengendalian yang sama/ Pembelian/Purchases
Entity under common control
Rincian saldo dan transaksi akun-akun dengan The details and transaction of accounts with
pihak berelasi adalah sebagai berikut: related parties are as follows:
2023 2022
Rp Rp
Piutang lain-lain Other receivables
Pinjaman diterima dari manajemen Receivable from key
kunci: management:
Bagian lancar 4,692,988,203 1,584,300,713 Current portion
Bagian tidak lancar 4,931,445,594 2,543,624,883 Non-current portion
Total 9,624,433,797 4,127,925,596 Total
Persentase total aset 0.1311% 0.0597% Percentage of total assets
Utang usaha (Catatan 13) Trade payables (Note 13)
PT Enseval Putera Megatrading Tbk 38,171,479,346 36,053,979,146 PT Enseval Putera Megatrading Tbk
PT Tri Sapta Jaya 225,752,042 237,533,095 PT Tri Sapta Jaya
PT Enseval Medika Prima -- 3,241,200 PT Enseval Medika Prima
Total 38,397,231,388 36,294,753,441 Total
Persentase total terhadap liabilitas 5.1814% 4.6164% Percentage of total liabilities
66
Page 381
PT MITRA KELUARGA KARYASEHAT Tbk PT MITRA KELUARGA KARYASEHAT Tbk
DAN ENTITAS ANAK AND SUBSIDIARIES
CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN NOTES TO THE CONSOLIDATED
KONSOLIDASIAN (Lanjutan) FINANCIAL STATEMENTS (Continued)
Untuk Tahun-tahun yang Berakhir For the Years Ended
Pada Tanggal 31 Desember 2023 dan 2022 December 31, 2023 and 2022
(Disajikan dalam Rupiah, kecuali dinyatakan lain) (Expressed in Rupiah, unless otherwise stated)
27. Saldo, Transaksi, dan Hubungan dengan 27. Account Balances, Transactions, and
Pihak Berelasi (Lanjutan) Relationship with Related Parties (Continued)
2023 2022
Rp Rp
Pembelian Purchases
PT Enseval Putera Megatrading Tbk 231,630,583,412 218,666,072,122 PT Enseval Putera Megatrading Tbk
PT Estetika Enterprisindo 15,448,870,512 16,491,721,184 PT Estetika Enterprisindo
PT Tri Sapta Jaya 2,161,880,189 2,436,518,456 PT Tri Sapta Jaya
PT Enseval Medika Prima -- 3,764,400 PT Enseval Medika Prima
Total 249,241,334,113 237,598,076,162 Total
Persentase total pembelian 24.5506% 23.4037% Percentage of total purchases
Jumlah remunerasi untuk Dewan Komisaris dan The total remunerations for the Board of
Direksi Perusahaan masing- Commissioners and Directors amounted to
masing sebesar Rp31.359.656.000 dan Rp31.359.656.000 and Rp31,065,890,582 for
Rp31.065.890.582 untuk tahun-tahun yang the years ended December 31, 2023 and 2022,
berakhir pada tanggal 31 Desember 2023 dan respectively.
2022.
28. Segmen Operasi 28. Operating Segment
2023
Dalam jutaan rupiah/ In millions of rupiah
Jakarta dan Tegal dan
Jawa Barat/ Surabaya/
Jakarta and Tegal and Lain-lain/ Eliminasi/ Konsolidasi/
Keterangan West Java Surabaya Others Elimination Consolidation Description
Pendapatan 3,445,879 818,400 71,200 (71,200) 4,264,279 Revenue
Laba bruto 1,700,668 427,790 71,200 (71,200) 2,128,458 Gross profit
Beban usaha (741,286) (191,702) (90,490) 71,200 (952,278) Operating expenses
Pendapatan operasi lainnya 31,092 5,369 905,302 (905,302) 36,461 Other operating income
Beban operasi lainnya (5,590) (32) -- -- (5,622) Other operating expenses
Laba usaha 984,883 241,426 886,012 (905,302) 1,207,019 Income from operation
Pendapatan keuangan 61,774 4,416 5,878 -- 72,069 Finance income
Biaya keuangan (13,045) (2,448) (5) -- (15,499) Finance costs
Laba sebelum pajak penghasilan 1,033,612 243,393 891,886 (905,302) 1,263,589 Income before income tax
Pajak penghasilan - bersih (218,308) (49,024) -- -- (267,332) Income tax - net
Laba bersih tahun berjalan 815,305 194,369 891,886 (905,302) 996,257 Net profit for the year
Penghasilan (rugi) Other comprehensive
komprehensif lain (346) -- -- (419) (765) income (loss)
Jumlah laba komprehensif tahun Total comprehensive
berjalan 814,959 194,369 891,886 (905,721) 995,492 income for the year
Aset segmen (3,252,231) -- 3,252,231 7,340,843 7,340,843 Segment assets
Liabilitas segmen (7,434) -- 7,434 741,059 741,059 Segment liabilities
2022
Dalam jutaan rupiah/ In millions of rupiah
Jakarta dan Tegal dan
Jawa Barat/ Surabaya/
Jakarta and Tegal and Lain-lain/ Eliminasi/ Konsolidasi/
Keterangan West Java Surabaya Others Elimination Consolidation Description
Pendapatan 3,305,881 743,052 71,200 (71,200) 4,048,933 Revenue
Laba bruto 1,691,079 385,944 71,200 (71,200) 2,077,023 Gross profit
Beban usaha (640,549) (171,154) (52,227) 71,200 (792,730) Operating expenses
Pendapatan operasi lainnya 195,300 7,559 943,924 (1,086,836) 59,947 Other operating income
Beban operasi lainnya (2,640) (582) (54) (60) (3,336) Other operating expenses
Laba usaha 1,243,190 221,767 962,843 (1,086,896) 1,340,904 Income from operation
Pendapatan keuangan 51,363 4,788 2,225 -- 58,376 Finance income
Biaya keuangan (10,671) (2,199) (5) -- (12,875) Finance costs
Laba sebelum pajak penghasilan 1,283,882 224,356 965,063 (1,086,896) 1,386,405 Income before income tax
Pajak penghasilan - bersih (234,625) (53,608) (4,208) -- (292,441) Income tax - net
Laba bersih tahun berjalan 1,049,257 170,748 960,855 (1,086,896) 1,093,964 Net profit for the year
Penghasilan (rugi) Other comprehensive
komprehensif lain (6,389) 365 81 (419) (6,362) income (loss)
Jumlah laba komprehensif tahun Total comprehensive
berjalan 1,042,868 171,113 960,936 (1,087,315) 1,087,602 income for the year
Aset segmen 5,456,316 915,057 3,252,231 (2,705,513) 6,918,091 Segment assets
Liabilitas segmen 362,774 111,491 7,434 304,507 786,206 Segment liabilities
67
Page 382
PT MITRA KELUARGA KARYASEHAT Tbk PT MITRA KELUARGA KARYASEHAT Tbk
DAN ENTITAS ANAK AND SUBSIDIARIES
CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN NOTES TO THE CONSOLIDATED
KONSOLIDASIAN (Lanjutan) FINANCIAL STATEMENTS (Continued)
Untuk Tahun-tahun yang Berakhir For the Years Ended
Pada Tanggal 31 Desember 2023 dan 2022 December 31, 2023 and 2022
(Disajikan dalam Rupiah, kecuali dinyatakan lain) (Expressed in Rupiah, unless otherwise stated)\
29. Manajemen Risiko dan Instrumen Keuangan 29. Financial Risk Management and Instrument
Kebijakan manajemen risiko keuangan Grup The Group’s financial risk management policy
bertujuan untuk mengidentifikasi dan aims to identify and analyze the financial risks
menganalisa risiko-risiko keuangan yang faced by the Group, setting risk limits and
dihadapi Grup, menetapkan batasan risiko dan controls are appropriate and to oversee
pengendalian yang sesuai serta untuk compliance with the limits established
mengawasi kepatuhan terhadap batasan yang
telah ditetapkan.
Kebijakan manajemen risiko keuangan yang Financial risk management policy implemented
dijalankan oleh Grup dalam menghadapi risiko by the Group relative to these risks are as
tersebut adalah sebagai berikut: follows:
a. Risiko Kredit a. Credit risk
Eksposur risiko kredit Grup terutama adalah Credit risk of the Group relate to managing
dalam mengelola piutang usaha. Grup of trade receivables. The Group supervise
melakukan pengawasan kolektibilitas the collectibility of trade receivables in a
piutang usaha sehingga dapat diterima timely manner and also conducts a review
penagihannya secara tepat waktu dan juga of individual customer accounts on a
melakukan penelaahan atas masing- regular basis to assess the probability of
masing piutang pelanggan secara berkala failure of collection and provide an
untuk menilai potensi timbulnya kegagalan allowance based on the results of the
penagihan dan membentuk pencadangan review.
berdasarkan hasil penelaahan tersebut.
Grup hanya melakukan hubungan usaha The Group are only doing trade with
dengan pihak ketiga yang memiliki kredibel recognized and credit worthy third parties.
tinggi. Grup memiliki kebijakan dalam The Group’s policy that all customers who
melakukan perdagangan secara kredit yaitu wish to trade on credit terms are subject to
melalui prosedur verifikasi kredit dan credit verification procedures and will be
melakukan pengawasan secara intensif monitored intensively to receivables
terhadap jumlah piutang pada setiap akhir amount at the end of period for deducting
periode untuk mengurangi risiko piutang bad debts risk. Receivable balances are
ragu-ragu. Jumlah piutang dipantau secara monitored on an ongoing basis to reduce
terus menerus untuk mengurangi risiko the exposure to bad debts.
piutang ragu-ragu.
Tabel di bawah ini merangkum paparan The table below summarizes the gross
maksimum gross risiko kredit dari setiap maximum exposure to credit risk of each
kelas keuangan aset sebelum class of financial assets before taking into
memperhitungkan agunan atau pendukung account any collateral held or other credit
kredit lainnya pada tanggal 31 Desember enhancements as of December 31, 2023
2023 dan 2022. and 2022.
2023 2022
Rp Rp
Biaya perolehan diamortisasi Amortised costs
Kas dan setara kas* 840,641,682,753 694,282,626,175 *Cash and cash equivalents
Investasi jangka pendek 985,690,000,000 1,161,554,865,000 Short-term investments
Piutang usaha - Pihak Ketiga 690,122,728,521 429,620,177,448 Trade receivables - Third Parties
Piutang lain-lain 81,868,842,045 83,512,576,693 Other receivables
Aset keuangan lancar lainnya 105,900,000,000 230,823,946,800 Other current financial assets
Aset keuangan tidak lancar lainnya 35,000,000,000 133,900,000,000 Other current financial assets
Total 2,739,223,253,319 2,733,694,192,116 Total
*) Tidak termasuk kas masing-masing sebesar *) Excluding cash on hand amounting to Rp2,115,806,805
Rp2.115.806.805 dan Rp1.711.487.184 pada tanggal and Rp1,711,487,184 as of December 31, 2023 and 2022,
31 Desember 2023 dan 2022.. respectively.
68
Page 383
PT MITRA KELUARGA KARYASEHAT Tbk PT MITRA KELUARGA KARYASEHAT Tbk
DAN ENTITAS ANAK AND SUBSIDIARIES
CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN NOTES TO THE CONSOLIDATED
KONSOLIDASIAN (Lanjutan) FINANCIAL STATEMENTS (Continued)
Untuk Tahun-tahun yang Berakhir For the Years Ended
Pada Tanggal 31 Desember 2023 dan 2022 December 31, 2023 and 2022
(Disajikan dalam Rupiah, kecuali dinyatakan lain) (Expressed in Rupiah, unless otherwise stated)
29. Manajemen Risiko dan Instrumen Keuangan 29. Financial Risk Management and Instrument
(Lanjutan) (Continued)
Tabel berikut menganalisis aset keuangan The following table analyses financial assets
berdasarkan sisa umur jatuh temponya: based on maturity:
2023
Lewat jatuh
Belum jatuh tempo dan
tempo namun mengalami
tidak mengalami Telah jatuh tempo namun tidak mengalami penurunan nilai/ penurunan
penurunan nilai/ Past due but not impaired nilai/
Neither past due <30 hari/ 31-60 hari/ 61-90 hari/ >90 hari/ Past due and
nor impaired <30 days 31-60 days 61-90 days >90 days impaired Total
Biaya perolehan
diamortisasi/
Amortised costs
Kas dan setara kas/
Cash and cash equivalents 840,641,682,753 -- -- -- -- -- 840,641,682,753
Investasi jangka pendek/
Short-term investments 985,690,000,000 -- -- -- -- -- 985,690,000,000
Piutang usaha/
Trade receivables 397,379,370,689 164,209,638,623 55,954,429,891 48,960,126,155 23,619,163,164 10,587,355,518 700,710,084,039
Piutang lain-lain/
Other receivables 81,868,842,045 -- -- -- -- -- 81,868,842,045
Aset keuangan
lancar lainnya/
Other current financial
assets 105,900,000,000 -- -- -- -- -- 105,900,000,000
Aset keuangan
tidak lancar lainnya/
Other non current financial
assets 35,000,000,000 -- -- -- -- -- 35,000,000,000
Total 2,446,479,895,487 164,209,638,623 55,954,429,891 48,960,126,155 23,619,163,164 10,587,355,518 2,749,810,608,837
2022
Lewat jatuh
Belum jatuh tempo dan
tempo namun mengalami
tidak mengalami Telah jatuh tempo namun tidak mengalami penurunan nilai/ penurunan
penurunan nilai/ Past due but not impaired nilai/
Neither past due <30 hari/ 31-60 hari/ 61-90 hari/ >90 hari/ Past due and
nor impaired <30 days 31-60 days 61-90 days >90 days impaired Total
Biaya perolehan
diamortisasi/
Amortised costs
Kas dan setara kas/
Cash and cash equivalents 694,282,626,175 -- -- -- -- -- 694,282,626,175
Investasi jangka pendek/
Short-term investments 1,161,554,865,000 -- -- -- -- -- 1,161,554,865,000
Piutang usaha/
Trade receivables 271,282,587,640 75,208,476,362 38,651,459,822 22,133,680,517 22,343,973,107 11,062,431,993 440,682,609,441
Piutang lain-lain/
Other receivables 83,512,576,693 -- -- -- -- -- 83,512,576,693
Aset keuangan
lancar lainnya/
Other current financial
assets 230,823,946,800 -- -- -- -- -- 230,823,946,800
Aset keuangan
tidak lancar lainnya/
Other non current financial
assets 133,900,000,000 -- -- -- -- -- 133,900,000,000
Total 2,575,356,602,308 75,208,476,362 38,651,459,822 22,133,680,517 22,343,973,107 11,062,431,993 2,744,756,624,109
Tabel berikut menunjukan kualitas kredit The following table show the credit quality of
atas aset keuangan Grup yang tidak lewat the Group’s financial assets that are neithter
jatuh tempo atau terganggu. past due nor impaired:
2023
Tidak lewat jatuh tempo maupun mengalami penurunan
nilai/ Neither past due nor impaired
Level atas/ Level standar/
High grade Standard grade Total
Biaya perolehan Amortised cost
diamortisasi
Kas dan setara kas 840,641,682,753 -- 840,641,682,753 Cash and cash equivalents
Investasi jangka pendek 985,690,000,000 -- 985,690,000,000 Short-term investments
Piutang usaha -- 690,122,728,521 690,122,728,521 Trade receivables
Piutang lain-lain -- 81,868,842,045 81,868,842,045 Other receivables
Aset keuangan lancar
lainnya 105,900,000,000 -- 105,900,000,000 Other current financial assets
Aset keuangan tidak lancar
lainnya 35,000,000,000 -- 35,000,000,000 Other non current financial assets
Total 1,967,231,682,753 771,991,570,566 2,739,223,253,319 Total
69
Page 384
PT MITRA KELUARGA KARYASEHAT Tbk PT MITRA KELUARGA KARYASEHAT Tbk
DAN ENTITAS ANAK AND SUBSIDIARIES
CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN NOTES TO THE CONSOLIDATED
KONSOLIDASIAN (Lanjutan) FINANCIAL STATEMENTS (Continued)
Untuk Tahun-tahun yang Berakhir For the Years Ended
Pada Tanggal 31 Desember 2023 dan 2022 December 31, 2023 and 2022
(Disajikan dalam Rupiah, kecuali dinyatakan lain) (Expressed in Rupiah, unless otherwise stated)
29. Manajemen Risiko dan Instrumen Keuangan 29. Financial Risk Management and Instrument
(Lanjutan) (Continued)
2022
Tidak lewat jatuh tempo maupun mengalami penurunan
nilai/ Neither past due nor impaired
Level atas/ Level standar/
High grade Standard grade Total
Biaya perolehan Amortised cost
diamortisasi
Kas dan setara kas 694,282,626,175 -- 694,282,626,175 Cash and cash equivalents
Investasi jangka pendek 1,161,554,865,000 -- 1,161,554,865,000 Short-term investments
Piutang usaha -- 429,620,177,448 429,620,177,448 Trade receivables
Piutang lain-lain -- 83,512,576,693 83,512,576,693 Other receivables
Aset keuangan lancar
lainnya 230,823,946,800 -- 230,823,946,800 Other current financial assets
Aset keuangan tidak lancar
lainnya 133,900,000,000 -- 133,900,000,000 Other non current financial assets
Total 2,220,561,437,975 513,132,754,141 2,733,694,192,116 Total
Grup telah menilai kualitas kredit dari aset The Group has assessed the credit quality of
keuangan keuangan lancar lainnya, kas dan its other current financial assets, cash and
setara kas dan investasi jangka pendek cash equivalents and short-term investments
sebagai kelas tinggi dikarenakan disimpan as high grade since these are deposited in/or
di/atau dilakukan dengan bank terkemuka transacted with reputable banks which have
yang memiliki probabilitas rendah dalam low probability of insolvency.
kebangkrutan.
Aset keuangan lain Grup dikategorikan The Group’s other financial assets are
berdasarkan pengalaman penagihan Grup categorized based on the Group’s collection
dengan pihak ketiga. Definisi dari peringkat experience with the counterparties. Definitions
yang digunakan oleh Grup untuk of the ratings being used by the Group to
mengevaluasi risiko kredit dari pihak ketiga evaluate credit risk of its counterparties are as
adalah sebagai berikut: follows:
(1) Level atas - Kepastian diperoleh dari (1) High grade - settlements are obtained
pihak ketiga yang mengikuti from the counterparty following the terms
ketentuan dikontrak tanpa banyak of the contracts without much collection
usaha untuk menagih. effort.
2) Level standar - Melakukan beberapa (2) Standard grade - some reminder follow-
pengingatan untuk memperoleh ups are performed to obtain settlements
kepastian dari pihak ketiga. from the counterparty.
b. Risiko likuiditas b. Liquidity risk
Eksposur risiko likuiditas Grup timbul The liquidity risk exposure of the Group
terutama dari penempatan dana dari arise primarily from the placement of
kelebihan penerimaan kas setelah excess funds arising from collections after
dikurangkan dari penggunaan kas untuk deducting disbursements to support the
mendukung kegiatan usaha Grup. Grup business activities of the Group. The Group
mengelola risiko likuiditas dengan menjaga manage liquidity risk by maintaining
kecukupan arus kas dan fasilitas bank sufficient cash flows and bank facilities by
dengan terus memonitor arus kas perkiraan continuously monitoring forecast and actual
dan aktual. cash flows.
70
Page 385
PT MITRA KELUARGA KARYASEHAT Tbk PT MITRA KELUARGA KARYASEHAT Tbk
DAN ENTITAS ANAK AND SUBSIDIARIES
CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN NOTES TO THE CONSOLIDATED
KONSOLIDASIAN (Lanjutan) FINANCIAL STATEMENTS (Continued)
Untuk Tahun-tahun yang Berakhir For the Years Ended
Pada Tanggal 31 Desember 2023 dan 2022 December 31, 2023 and 2022
(Disajikan dalam Rupiah, kecuali dinyatakan lain) (Expressed in Rupiah, unless otherwise stated)
29. Manajemen Risiko dan Instrumen Keuangan 29. Financial Risk Management and Instrument
(Lanjutan) (Continued)
Grup juga menerapkan manajemen risiko The Group are also implementing prudent
likuiditas yang berhati-hati dengan liquidity risk management by maintaining
mempertahankan saldo kas yang cukup adequate cash balance derived from
yang berasal dari penagihan hasil penjualan collections placing excess cash in financial
dan menempatkan kelebihan dana kas instruments with low risk but providing
dalam instrumen keuangan dengan tingkat adequate returns and paying attention to
risiko yang rendah namun memberikan reputation and credibility of financial
imbal hasil yang memadai serta institutions.
memperhatikan reputasi dan kredibilitas
lembaga keuangan.
Grup menerapkan manajemen risiko The Group apply liquidity risk management
likuiditas dengan menetapkan saldo kas by establishing sufficient cash balances
yang memadai yang berasal dari penagihan that arose from customers’ receivable
piutang konsumen atau sumber lainnya. collection or other resources.
Risiko likuiditas timbul apabila Grup Liquidity risk arises when the Group
menemukan kesulitan dalam mewujudkan encounter difficulty in realizing its assets or
asetnya atau mengumpulkan dana untuk otherwise raising funds to meet
memenuhi komitmen terkait dengan commitments associated with its financial
liabilitas keuangannya. liabilities.
Grup mengelola likuiditas dengan membuat The Group manage liquidity by making the
rencana penerimaan dan pengeluaran plan revenue and expenditure in the form of
dalam bentuk perencanaan arus kas secara periodic cash flows planning and monitoring
periodik dan melakukan pengawasan atas of their realization. The Group put the
realisasinya. Grup menempatkan kelebihan excess of cash in financial instruments with
atas kas dalam instrumen keuangan low risk but provide adequate returns on
dengan risiko yang rendah namun financial institutions that have credibility
memberikan imbal hasil yang memadai and rating may be applied.
pada lembaga-lembaga keuangan yang
memiliki kredibilitas dan rating yang dapat
dipertanggungjawabkan.
Tabel di bawah profil jatuh tempo liabilitas The table below summarizes the maturity
keuangan Grup berdasarkan pembayaran profile of the Group’s financial liabilities
kontraktual yang tidak didiskontokan pada based contractual undiscounted payments
tanggal 31 Desember 2023 dan 2022: as of December 31, 2023 and 2022:
71
Page 386
PT MITRA KELUARGA KARYASEHAT Tbk PT MITRA KELUARGA KARYASEHAT Tbk
DAN ENTITAS ANAK AND SUBSIDIARIES
CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN NOTES TO THE CONSOLIDATED
KONSOLIDASIAN (Lanjutan) FINANCIAL STATEMENTS (Continued)
Untuk Tahun-tahun yang Berakhir For the Years Ended
Pada Tanggal 31 Desember 2023 dan 2022 December 31, 2023 and 2022
(Disajikan dalam Rupiah, kecuali dinyatakan lain) (Expressed in Rupiah, unless otherwise stated)
29. Manajemen Risiko dan Instrumen Keuangan 29. Financial Risk Management and Instrument
(Lanjutan) (Continued)
2023
Permintaan
segera atau
antara
satu tahun/
Immediate Lebih dari satu
demand or tahun/
within More than
one year one year Total
Liabilitas Keuangan Financial Liabilities
Utang usaha 196,062,188,323 -- 196,062,188,323 Trade payables
Utang lain-lain 79,856,667,975 -- 79,856,667,975 Other payables
Beban akrual 212,739,350,233 -- 212,739,350,233 Accrued expenses
Liabilitas sewa 1,138,462,842 1,915,708,618 3,054,171,460 Lease Liabilities
Total 489,796,669,373 1,915,708,618 491,712,377,991 Total
2022
Permintaan
segera atau
antara
satu tahun/
Immediate Lebih dari satu
demand or tahun/
within More than
one year one year Total
Liabilitas Keuangan Financial Liabilities
Utang usaha 172,620,805,916 -- 172,620,805,916 Trade payables
Utang lain-lain 121,480,719,125 -- 121,480,719,125 Other payables
Beban akrual 186,881,589,576 -- 186,881,589,576 Accrued expenses
Total 480,983,114,617 -- 480,983,114,617 Total
Pengelolaan Permodalan Financial Risk Management
Tujuan utama pengelolaan permodalan Grup The primary objective of the Group’s capital
adalah untuk memastikan bahwa Grup management is to ensure that the Group
memelihara peringkat kredit yang kuat dan maintain a strong credit rating and healthy
rasio permodalan yang sehat untuk mendukung capital ratios in order to support its business
bisnis dan memaksimalkan nilai pemegang and maximize shareholder value.
saham.
Grup secara aktif dan rutin menelaah dan The Group actively and regularly reviews and
mengelola struktur permodalan dengan manages its capital structure by taking into
mempertimbangkan kebutuhan modal masa consideration the future capital requirements
depan dan efisiensi modal Grup, profitabilitas and capital efficiency of the Group, prevailing
masa sekarang dan yang akan datang, and projected profitability, projected operating
proyeksi arus kas operasi, proyeksi belanja cash flows, projected capital expenditures and
modal dan proyeksi peluang investasi yang projected strategic investment opportunities.
strategis.
Kebijakan Grup adalah mempertahankan The Group actively and regularly reviews and
struktur permodalan yang sehat untuk manages its capital structure by taking into
mengamankan akses terhadap pendanaan consideration the future capital requirements
pada biaya yang wajar. Dalam rangka and capital efficiency of the Group, prevailing
mempertahankan atau menyesuaikan struktur and projected profitability, projected operating
modal, Grup dapat menyesuaikan pembayaran cash flows, projected capital expenditures and
dividen kepada pemegang saham dan projected strategic investment opportunities.
melakukan pembelian kembali saham. Tidak
ada perubahan atas tujuan, kebijakan maupun
proses selama tahun penyajian.
72
Page 387
PT MITRA KELUARGA KARYASEHAT Tbk PT MITRA KELUARGA KARYASEHAT Tbk
DAN ENTITAS ANAK AND SUBSIDIARIES
CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN NOTES TO THE CONSOLIDATED
KONSOLIDASIAN (Lanjutan) FINANCIAL STATEMENTS (Continued)
Untuk Tahun-tahun yang Berakhir For the Years Ended
Pada Tanggal 31 Desember 2023 dan 2022 December 31, 2023 and 2022
(Disajikan dalam Rupiah, kecuali dinyatakan lain) (Expressed in Rupiah, unless otherwise stated)
29. Manajemen Risiko dan Instrumen Keuangan 29. Financial Risk Management and Instrument
(Lanjutan) (Continued)
Struktur permodalan Grup terdiri dari ekuitas The Group’s captial structure consists of equity
yang dapat diatribusikan kepada pemilik entitas attributable to equity holders of the parent
induk (terdiri dari modal saham, tambahan entity (consist of share capital, additional paid-
modal disetor,saham treasuri, penghasilan in capital, treasury shres, other comprehensive
komprehensif lain dan saldo laba). Grup tidak income and retained earnings). The Group is
diharuskan untuk memenuhi persyaratan not required to meet certain capital
permodalan tertentu. requirements.
Nilai Wajar Fair Value
Tabel di bawah ini menggambarkan nilai The fair value of financial assets and liabilities
tercatat dan nilai wajar dari aset dan liabilitas and their carrying amounts are as follows:
keuangan:
2023 2022
Nilai tercatat/ Nilai wajar/ Nilai tercatat/ Nilai wajar/
Carrying value Fair value Carrying value Fair value
Aset Assets
Biaya perolehan
diamortisasi Amortised costs
Kas dan setara kas 840,641,682,753 840,641,682,753 694,282,626,175 694,282,626,175 Cash and cash equivalents
Investasi jangka pendek 985,690,000,000 985,690,000,000 1,161,554,865,000 1,161,554,865,000 Short-term investments
Piutang usaha 690,122,728,521 690,122,728,521 429,620,177,448 429,620,177,448 Trade receivables
Piutang lain-lain 81,868,842,045 81,868,842,045 83,512,576,693 83,512,576,693 Other receivables
Aset keuangan lancar Other current financial
lainnya 105,900,000,000 105,900,000,000 230,823,946,800 230,823,946,800 assets
Aset keuangan tidak lancar Other non current financial
lainnya 35,000,000,000 35,000,000,000 133,900,000,000 133,900,000,000 assets
Total 2,739,223,253,319 2,739,223,253,319 2,733,694,192,116 2,733,694,192,116 Total
2023 2022
Nilai tercatat/ Nilai wajar/ Nilai tercatat/ Nilai wajar/
Carrying value Fair value Carrying value Fair value
LIABILITAS LIABILITIES
Liabilitas keuangan lainnya Other financial liabilities
Utang usaha 196,062,188,323 196,062,188,323 172,620,805,916 172,620,805,916 Trade payables
Utang lain-lain 79,856,667,975 79,856,667,975 121,480,719,125 121,480,719,125 Other payables
Beban akrual 212,739,350,233 212,739,350,233 186,881,589,576 186,881,589,576 Accrued expenses
Liabilitas Sewa 3,054,171,460 3,054,171,460 -- -- Lease Liabilities
Total 491,712,377,991 491,712,377,991 480,983,114,617 480,983,114,617 Total
Nilai wajar atas sebagian besar aset dan Fair values of the most financial assets and
liabilitas keuangan mendekati nilai tercatat liabilities approximate their carrying values
karena dampak pendiskontoan yang tidak because the effect of discounting is not
signifikan. significant.
30. Transaksi Non Kas 30.Non-Cash Transaction
2023 2022
IDR IDR
Penambahan Aset Tetap melalui Additional of Fixed Assets through
Reklasifikasi dari Uang Muka Perolehan Aset Tetap 146,146,842,444 188,102,835,842 Reclassification of Advances for Acquisition of Fixed Assets
Penambahan Aset Takberwujud melalui Additional of Intangible Assets through
Reklasifikasi dari Aset Tidak Lancar Lainnya -- 921,000,000 Reclassification of Other Non Current Assets
73
Page 388
PT MITRA KELUARGA KARYASEHAT Tbk PT MITRA KELUARGA KARYASEHAT Tbk
DAN ENTITAS ANAK AND SUBSIDIARIES
CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN NOTES TO THE CONSOLIDATED
KONSOLIDASIAN (Lanjutan) FINANCIAL STATEMENTS (Continued)
Untuk Tahun-tahun yang Berakhir For the Years Ended
Pada Tanggal 31 Desember 2023 dan 2022 December 31, 2023 and 2022
(Disajikan dalam Rupiah, kecuali dinyatakan lain) (Expressed in Rupiah, unless otherwise stated)
31. Tambahan Informasi Arus Kas 31.Additional Information of Cash Flows
Rekonsoliasi liabilitas yang timbul dari aktivitas Reconciliation of liabilities arising from
pendanaan adalah sebagai berikut: financing activities is as follows:
Arus Kas/Cash Flow Perubahan Nonkas/Non-cash Changes
Penambahan
Hutang Pembiayaan
31 Desember/ Aset Hak Guna/ 31 Desember/
December 31, Penambahan/ Pembayaran/ Additional Beban Bunga/ December 31,
2022 Additional Payment Rights of Use Assets Interest Expenses 2023
Rp Rp Rp Rp Rp Rp
Liabilitas Sewa -- -- (2,723,666,667) 5,650,399,358 127,438,769 3,054,171,460 :Lease Liabilities
Jumlah Liabilitas dari Aktivitas Pendanaan -- -- (2,723,666,667) 5,650,399,358 127,438,769 3,054,171,460 Total Liabilities from Financing Activities
32. Standar Akuntansi Keuangan Yang Telah 32. Financial Accounting Standards That Have
Disahkan Namun Belum Berlaku Efektif Been Ratified but Not Effective
Amendemen dan revisi atas standar yang Amendment and revised to standards which
berlaku efektif untuk periode yang dimulai pada effective for periods beginning on or after
atau setelah 1 Januari 2024, dengan penerapan January 1, 2024, with early adoption is
dini diperkenankan yaitu: permitted, are as follows:
• Amendemen PSAK 1: Penyajian Laporan •• Amendments PSAK 1: Presentation of
Keuangan tentang Liabilitas Jangka Panjang Financial Statements related to Non
Dengan Kovenan; Current Liabilities Covenants;
• Amandemen PSAK 73: Liabilitas Sewa • Amandments PSAK 73: Lease Liability in
dalam Jual dan Sewa – Balik; a Sale and Leaseback;
• Amandemen PSAK 2: Laporan Arus Kas dan • Amandments PSAK 2: Statement of Cash
PSAK 60: Instrumen Keuangan Flows and PSAK 60: Financial
Pengungkapan tentang pengaturan Instrument Disclosure regarding supplier
pembiayaan pemasok. finance aggrement.
• Revisi PSAK 101: Penyajian Laporan • Revised PSAK 101: Presentation of
Keuangan Syariah; dan Shariah Financial Statement; and
• Revisi PSAK 109: Akuntansi Zakat, Infak, • Revised PSAK 109: Zakah, Infaq and
dan sedekah Sadaqah.
Standar baru dan amendemen atas standar New standard and amendment to standard
yang berlaku efektif untuk periode yang dimulai which effective for periods beginning on or
pada atau setelah 1 Januari 2025, dengan after January 1, 2025, with early adoption is
penerapan dini diperkenankan yaitu: permitted are as follows:
• PSAK 74: Kontrak Asuransi; dan • • PSAK 74: Insurance Contract; and
• Amendemen PSAK 74: Kontrak Asuransi • Amendments PSAK 74: Insurance Contract
tentang Penerapan Awal PSAK 74 dan PSAK regarding Initial Application of PSAK 74
71 - Informasi Komparatif. and PSAK 71 - Comparative Information.
• Amandemen PSAK 10: Pengaruh Perubahan • Amandments PSAK 10: Foreign Exchange
Kurs Valuta Asing tentang kekurangan Rate regarding lack of Exchangeability.
ketertukaran.
74
Page 389
PT MITRA KELUARGA KARYASEHAT Tbk PT MITRA KELUARGA KARYASEHAT Tbk
DAN ENTITAS ANAK AND SUBSIDIARIES
CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN NOTES TO THE CONSOLIDATED
KONSOLIDASIAN (Lanjutan) FINANCIAL STATEMENTS (Continued)
Untuk Tahun-tahun yang Berakhir For the Years Ended
Pada Tanggal 31 Desember 2023 dan 2022 December 31, 2023 and 2022
(Disajikan dalam Rupiah, kecuali dinyatakan lain) (Expressed in Rupiah, unless otherwise stated)\
32. Standar Akuntansi Keuangan Yang Telah 32. Financial Accounting Standards That Have
Disahkan Namun Belum Berlaku Efektif Been Ratified but Not Effective (Continued)
(Lanjutan)
Beberapa PSAK juga diamendemen yang Several
• PSAKs were also amended which
merupakan amendemen konsekuensial karena were consequential amendments due to the
berlakunya PSAK 74: Kontrak Asuransi, yaitu: enactment of PSAK 74: Insurance Contracts,
as follows:
• PSAK 1: Penyajian Laporan Keuangan • PSAK 1: Presentation of Financial
Statements
• PSAK 2: Laporan Arus Kas • PSAK 2: Statement of Cash Flows
• PSAK 13: Properti Investasi • PSAK 13: Investment Property
• PSAK 15: Investasi pada Entitas Asosiasi dan • PSAK 15: Investment in Associated
Ventura Bersama Entities and Joint Ventures
• PSAK 16: Aset Tetap • PSAK 16: Fixed Assets
• PSAK 19: Aset Takberwujud • PSAK 19: Intangible Assets
• PSAK 22: Kombinasi Bisnis • PSAK 22: Business Combinations
• PSAK 24: Imbalan Kerja • PSAK 24: Employee Benefits
• PSAK 48: Penurunan Nilai Aset • PSAK 48: Impairment of Asset
• PSAK 50: Instrumen Keuangan Penyajian • PSAK 50: Financial Instruments:
Presentation
• PSAK 57: Provisi, Liabilitas Kontijensi dan • PSAK 57: Provisions, Contingent Liabilities
Aset Kontijensi and Contingent Assets
• PSAK 58: Aset Tidak Lancar yang Dikuasai • PSAK 58: Non-Current Assets Held for
untuk Dijual dan Operasi yang Dihentikan Sale and Discontinued Operations
• PSAK 60: Instrumen Keuangan: • PSAK 60: Financial Instruments:
Pengungkapan Disclosures
• PSAK 71: Instrumen Keuanga • PSAK 71: Financial Instruments
• PSAK 72: Pendapatan dari Kontrak dengan • PSAK 72: Income from Contracts with
Pelanggan Customers
Hingga tanggal laporan keuangan ini diotoriasasi, Until the date of the financial statements is
Grup masih melakukan evaluasi atas dampak authorized, the Group is still evaluating the
potensial dari penerapan standar baru, potential impact of the adoption of new
amendemen standar dan interpretasi standar standards, amendments to standards and
tersebut. interpretations of these standards.
DSAK-IAI juga mengesahkan perubahan DSAK-IAI also ratified changes to the
penomoa PSAK dan ISAK yang berlaku efektif numbering of PSAK and ISAK which will be
1 Januari 2024, dimana pengaturan dalam effective on January 1, 2024. This change does
masing-masing PSAK dan ISAK tersebut. not effect the substance of the requirement in
each PSAK and ISAK.
33. Tanggung Jawab Manajemen atas Laporan 33. Management Responsibility
Keuangan Konsolidasian Consolidated Financial Statment
Manajemen Grup bertanggung jawab atas The management of the Group are responsible
penyusunan laporan keuangan konsolidasian for the preparation of these consolidated
dan telah menyetujui untuk menerbitkan laporan financial statements and have agreed to publish
keuangan konsolidasian pada tanggal 27 Maret these consolidated financial statements on
2024. March 27, 2024.
75
Page 390
Halaman ini sengaja dikosongkan. This page is intentionally left blank
Page 391
Page 392
PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk Jalan Bukit Gading Raya Kav. 2, Kelapa Gading Jakarta 14240, Indonesia Tel. +62 21 8999 7111 392 Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan | PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk
Names mentioned 217 people and organisations named in the text · linked when the evidence is strong
unresolved
org
Indonesia Karyasehat Tbk.
p.14
unresolved
person
Commisssioners Jozef Darmawan Angkasa
p.30
unresolved
person
Komite-komite
· Komisaris
p.32
unresolved
person
dr. Esther Maria Ramono
p.33 ×21
unresolved
person
dr. I Gede Subawa
· Komisaris Independen
p.34 ×3
unresolved
person
Ramono
p.42 ×6
unresolved
person
MM. Ramono
p.42
unresolved
org
PT Calida Ekaprana
p.46 ×4
unresolved
org
PT Rumah Kasih Indonesia. RS Panti Abdi
p.53
unresolved
org
PT Rumah Kasih Indonesia. Panti Abdi
p.53
unresolved
person
Development Berry Karlis
p.54 ×4
unresolved
org
Customer Management Ruddy Lesmana
p.54
unresolved
person
dr. Widya Retno Wulandari
p.54 ×3
unresolved
org
Quality Management Joyce V. Handajani
p.54
unresolved
person
dr. Anastasia Wahyuni Jefuna
p.54 ×3
unresolved
org
MM Teknologi Informasi Information Technology Verawati
p.54
unresolved
person
GCG GCG Committee Jozef Darmawan Angkasa
p.55
unresolved
person
Legal Jozef Darmawan Angkasa
p.55
unresolved
person
dr. Arina Yuli Roswiyati
p.55 ×3
unresolved
person
dr. Christina Anggraeni
p.55 ×3
unresolved
person
dr. Carla Permanasari
p.55 ×3
unresolved
person
Rumah Sakit
· Direktur
p.55 ×2
unresolved
org
PT Proteindo Karyasehat
p.56 ×7
unresolved
org
PT Ragam Sehat Multifita
p.56
unresolved
org
PT Ekamita Arahtegar
p.56 ×4
unresolved
org
PT Alpen Agungraya
p.56 ×5
unresolved
org
PT Karyasukses Mandiri
p.56 ×3
unresolved
org
PT Bina Husada Gemilang
p.56 ×4
unresolved
org
PT Mitra Brayan Indonesia
p.56
unresolved
org
PT Citra Mandiri Prima
p.56 ×3
unresolved
org
PT Sehat Digital Nusantara
p.57 ×5
unresolved
org
PT Kinakarya Loka Buana
p.57
unresolved
org
PT Dharma Bakti Insani
p.57 ×5
unresolved
org
PT Karunia Bunda Setia
p.57 ×3
unresolved
org
PT Kasih Abdi Dharma
p.57 ×2
unresolved
org
PT Pondok Karya Medika
p.57 ×3
unresolved
org
PT Restu Purna Bhakti Husada
p.57
unresolved
org
PT Bina Ilma Husada
p.57 ×4
unresolved
org
PT Pratiwi Medika Utama
p.57 ×2
unresolved
org
PT Kartika Parama Medika
p.57 ×2
unresolved
org
PT Bakti Gemilang Anak Sejahtera
p.57 ×4
unresolved
person
Angkasa
p.58 ×5
unresolved
org
KC Pharmaceuticals Inc.
p.58 ×2
unresolved
org
PT Bintang Toedjoe
p.58 ×5
unresolved
org
PT Hexpham Jaya Manager
p.58
unresolved
org
PT Hexpharm Jaya Indonesia
p.58
unresolved
org
PT Dankos
p.58
unresolved
org
Dankos Laboratories Tbk
· Direktur
p.58 ×10
unresolved
org
Laboratories Tbk
p.58
unresolved
org
PT Bintang Toedjoe Indonesia
p.58
unresolved
org
Kalbe International Pte. Ltd.
p.58
unresolved
org
Asuransi Mitra Maparya Tbk
p.58 ×4
unresolved
org
PT Kalbe
p.58 ×2
unresolved
org
PT Idea Kreasi Indonesia
p.58 ×2
unresolved
org
PT Maksima Kreasi Optima
p.58 ×2
unresolved
person
Anugrah Bunda Maryam
· Komisaris Utama
p.58
unresolved
org
PT Air Kreasi Indonesia
p.58
unresolved
org
PT Restu
p.58
unresolved
org
PT Restu Purna Purna Bhakti Husada
p.58
unresolved
org
PT Pratitwi Medika Utama
p.58 ×2
unresolved
org
PT Kartika
p.58
unresolved
org
PT Kasih Abdi Dharma Abdi Dharma
p.58
unresolved
org
Kalbe Fama Tbk
p.59 ×2
unresolved
org
Yayasan Khouw Kalbe
p.59 ×2
unresolved
org
PT Sanghiang Perkasa
p.59 ×4
unresolved
person
Setiawan
p.59 ×3
unresolved
org
PT Multisari Langgeng Jaya
p.60
unresolved
org
PT Tirta Nusa International
p.60 ×2
unresolved
org
PT Gaia
p.60
unresolved
org
PT Gaia Capital Capital Indonesia
p.60
unresolved
org
PT Bina Artha Charisma
p.60 ×2
unresolved
person
Ayusari
p.60 ×3
unresolved
person
dr. Subawa
p.61 ×3
unresolved
org
PT Askes (Persero)
p.61 ×10
unresolved
org
PT Asuransi Jiwa Inhealth
p.61
unresolved
person
Setijono
p.62 ×3
unresolved
person
Setijono’s
p.62
unresolved
org
Kageo Igar Jaya Tbk
p.62 ×3
unresolved
org
PT Hexpharm Jaya Laboratories
p.62 ×4
unresolved
org
PT Enseval Putera
p.62 ×2
unresolved
org
Megatrading Tbk.
p.62 ×3
unresolved
org
Megatrading Tbk. Up
· Komisaris Utama
p.62
unresolved
org
PT Finusolprima Farma. Beliau
p.62
unresolved
org
PT Finusolprima Farma.
p.62
unresolved
org
PT Brightgene Biomedical
p.62
unresolved
org
PT Brightgene Indonesia
p.62
unresolved
person
Profile Ir. RUSTIYAN OEN
· Direktur Utama
p.63 ×30
unresolved
org
J.I. Management Co. Inc.
p.63 ×2
unresolved
person
Oen
p.63 ×4
unresolved
org
PT Vayatour. Juga
· Direktur Utama
p.63
unresolved
org
PT Arya
p.63
unresolved
org
PT Vayatour
p.63
unresolved
org
PT Arya Mitra
p.63
unresolved
org
PT Putramas Muliasantosa
p.63 ×2
unresolved
org
PT Ragamsehat
p.63 ×2
unresolved
org
PT Ragamsehat Multifita
p.63 ×2
unresolved
org
PT Ekamita
· Direktur
p.63
unresolved
org
Enseval Putra Megatrading Tbk
p.63 ×4
unresolved
person
Arahtegar
· Direktur
p.63
unresolved
org
PT Griyainsani
p.63
unresolved
org
Profil Perusahaan Company Profile JOYCE V. HANDAJANI
p.64
unresolved
person
Handajani
p.64 ×5
unresolved
org
Enseval Megatrading Tbk
p.64 ×2
unresolved
org
Putera Megatrading Tbk
p.64
unresolved
person
Concurrently
· Direktur
p.64
unresolved
org
PT Ekamita Ekamita Arahtegar
p.64
unresolved
org
PT Kinarya Loka Buana
p.64 ×3
unresolved
person
dr. Pandina
p.65 ×6
unresolved
org
PT Kinarya
p.65
unresolved
org
PT Dharma
p.65
unresolved
org
PT Bank Arta Prima
p.66 ×2
unresolved
person
dr. Ramono Meraih
p.66
unresolved
person
Profile. HERMAN WIDJAJA
p.67 ×2
unresolved
person
Widjaya
p.67
unresolved
org
Kalbe Vision Pte.Ltd.
p.67 ×2
unresolved
org
Profil Perusahaan Company Profile KURNIAWAN SUHARTONO
p.68
unresolved
org
Kantor Akuntan Publik Siddharta-Siddharta
p.68
unresolved
org
Farma Tbk
p.68
unresolved
org
Dana Pensiun Kalbe Farma
p.68
unresolved
org
Dana Pensiun Kalbe Farma. Lulusan Fakultas Ekonomi Universitas Katolik
p.68
unresolved
org
Yayasan Pendidikan Internal Audit
p.68
unresolved
org
PT Puteraco Asia Mitra Group
p.69 ×2
unresolved
org
PT Fit-U Garment
p.69
unresolved
org
PT Fit-U Garment Industry
p.69
unresolved
org
PT Dhanar Mas Concern
p.69 ×2
unresolved
person
GCG GCG Committee Profile JOZEF DARMAWAN ANGKASA
· Komisaris Utama
p.70 ×22
unresolved
person
Profile. JOYCE V. HANDAJANI
· Direktur
p.70 ×5
unresolved
person
Profile RUDDY LESMANA
p.71 ×6
unresolved
org
Yayasan Selanjutnya
p.71
unresolved
org
Yayasan Kesehatan Telogorejo
p.71
unresolved
org
PT Edico Utama
p.71 ×2
unresolved
person
Lesmana
p.71
unresolved
—
Khouw Lip Swan
p.72
unresolved
org
PT Bina Arta
p.72
unresolved
org
PT Lucasta
p.72
unresolved
org
PT Gira Sole
p.72
unresolved
org
PT Diptanala
p.72
unresolved
org
PT Ladang Ira
p.72
unresolved
org
PT Santa Seha Charisma
p.72
unresolved
org
Manajemen Senior Senior Management Berry Karlis
p.75
unresolved
org
PT Calida Ekaprana Tahun Pendirian
p.78
unresolved
org
Indonesia Stock Exchange
p.78
unresolved
org
Mawar & Rekan
p.79 ×3
unresolved
person
Kantor Notaris Christina Dwi Utami
p.79 ×4
unresolved
person
K.H. Zainul Arifin
p.79
unresolved
org
PT Adimitra Jasa Korpora Rukan Kirana Boutique Office
p.79
unresolved
—
Kirana Avenue III
· Biro Administrasi Efek
p.79
unresolved
org
Sentral Efek Indonesia
p.79 ×2
unresolved
org
Tanubrata Sutanto Fahmi Bambang dan Rekan
p.79
unresolved
org
Tanubrata Sutanto Fahmi Bambang
p.79
unresolved
org
PT PROTEINDO KARYASEHAT Pelayanan
p.82
unresolved
org
PT RAGAMSEHAT MULTIFITA Pelayanan
p.82
unresolved
org
PT ALPEN AGUNGRAYA Pelayanan
p.82
unresolved
org
PT BINA HUSADA GEMILANG Pelayanan
p.82
unresolved
org
PT KINARYA LOKA BUANA Pelayanan Kp. Cakung
p.82
unresolved
org
PT KARYASUKSES MANDIRI Pelayanan
p.82
unresolved
org
PT CITRA MANDIRI PRIMA Pelayanan
p.82
unresolved
org
PT KARTIKA PARAMA MEDIKA Pelayanan
p.82
unresolved
org
PT RESTU PURNA BHAKTI HUSADA Pelayanan
p.83
unresolved
org
PT PONDOK KARYA MEDIKA Pelayanan
p.83
unresolved
org
PT KARUNIA BUNDA SETIA Pelayanan
p.83
unresolved
org
PT UNIVERSAL PHARMAINDO PARAMA Farmasi
p.83
unresolved
org
PT MITRA BRAYAN INDONESIA Pelayanan
p.83
unresolved
org
Pusat Statistik
p.88
unresolved
org
Kementerian Kesehatan
p.89 ×3
unresolved
org
Ministry of Health TNI
p.89
unresolved
org
Kementerian Lain dan BUMN
p.89
unresolved
org
Kementerian Kesehatan Republik Indonesia
p.89
unresolved
org
Ministry of Health
p.89 ×2
unresolved
org
Ministry of Health Pemasaran
p.96
unresolved
org
Yayasan Mitra Keluarga.
p.100
unresolved
—
berkaitan dengan hal-hal rahasia, sehingga
p.123
unresolved
—
dialokasikan bagi pemegang saham dalam bentuk
p.123
unresolved
—
mempengaruhi keberadaan Perseroan serta hak-
p.123
unresolved
—
menominasikan calon-calon
p.123
unresolved
—
dan/atau meminta diselenggarakannya
p.123
unresolved
org
Kantor Notaris Christina
p.125
unresolved
org
PT Adimitra Jasa Korpora
· Biro Administrasi Efek
p.125 ×2
unresolved
org
Bapepam-LK
p.126 ×8
unresolved
org
PT Mitra Keluarga Acara RUPST
p.126
unresolved
org
Keluarga Karyasehat Tbk
p.126 ×4
unresolved
org
Karyasehat Tbk
p.126 ×10
unresolved
org
Mitra Tbk
p.126 ×2
unresolved
person
AGMS
· Komisaris
p.127
unresolved
person
Hadir Jozef Damawan Angkasa
p.127 ×3
unresolved
person
Hadir Ir. Rustiyan Oen
p.127 ×3
unresolved
person
Hadir Joyce V. Handajani
p.127 ×3
unresolved
org
Kantor Akuntan Publik Amir Abadi Jusuf
p.128
unresolved
org
Mawar dan Rekan
p.128
unresolved
org
Financial Services Authority
p.128 ×2
unresolved
org
PT Exchange
p.130
unresolved
—
Lewat Tele-Nama
p.133
unresolved
person
Piagam
· Komisaris
p.136
unresolved
person
BoC Charter
· Komisaris
p.136
Extraction attempts how the parser did, and what it refused
Nothing structured was extracted from this document — the attempts below say why.
No extraction attempted yet.