Back to announcement
20240430_TBIG_Penyampaian Bukti Iklan_31632761_lamp4.pdf
Other Text extracted TBIGSource file signed link, expires in 15 minutes
Extracted text 120
Page 1
Page 2
Page 3
PT TOWER BERSAMA INFRASTRUCTURE TBK
Building Connections
Statement and Limitation of Liability
Pernyataan dan Batasan Tanggung Jawab
This Sustainability Report presents information on plans, strategies, performance and objectives on
the economic, social, and environmental aspects of PT Tower Bersama Infrastructure Tbk (“TBIG” or
the “Company”). In this Sustainability Report any reference to “we”, ”our”,“us”, or “Tower Bersama
Group” refers to TBIG and its subsidiaries.
Any prospective statements contained in this Sustainability Report are made based on various
assumptions regarding current and predicted future conditions in the business environment in
which the Company conducts business activities. The Company does not guarantee that documents
whose validity has been confirmed will bring certain results as expected.
Laporan Keberlanjutan ini menyajikan informasi rencana, strategi, kinerja, dan tujuan terkait
ekonomi, sosial, dan lingkungan PT Tower Bersama Infrastructure Tbk (“TBIG” atau “Perseroan”).
Dalam Laporan Keberlanjutan ini setiap rujukan kepada “kami” atau “Tower Bersama Group”, berarti
kami merujuk kepada TBIG beserta anak perusahaannya.
Pernyataan-pernyataan prospektif dalam Laporan Keberlanjutan dibuat berdasarkan berbagai
asumsi mengenai kondisi terkini dan mendatang serta lingkungan bisnis, di mana Perseroan
menjalankan kegiatan usaha. Perseroan tidak menjamin bahwa dokumen-dokumen yang telah
dipastikan keabsahannya akan membawa hasil-hasil tertentu sesuai harapan.
2023 SUSTAINABILITY REPORT
Laporan Keberlanjutan 2023
1
Page 4
INTRODUCTION
Pendahuluan
Contents
Daftar Isi
Table of Contents / Daftar Isi 2
ABOUT US / Tentang Kami
About Tower Bersama / Sustainable Performance Highlights /
5
6 16
Tentang Tower Bersama Highlight Kinerja Keberlanjutan
About This Report / The Board of Directors Letter /
14 18
Tentang Laporan Ini Penjelasan Direksi
OUR APPROACH TO SUSTAINABILITY / Pendekatan Kami terhadap Keberlanjutan
Materiality Assessment / Sustainability Risk Management /
24 30
23
Penilaian Materialitas Manajemen Risiko Kebelanjutan
2023 Performance Against Targets / Stakeholder Engagement /
26 34
Kinerja 2023 Terhadap Target Keterlibatan Pemangku Kepentingan
2024 Targets / Target 2024 27 Sustainability Governance /
36
Tata Kelola Keberlanjutan
Sustainability Challenges and Opportunities /
28
Tantangan dan Peluang Keberlanjutan Industry Leadership / Kepemimpinan Industri 37
ECONOMIC AND GOVERNANCE / Ekonomi dan Tata Kelola
Our Business Strategy and Competitive Customer Satisfaction / Kepuasan Pelanggan 46
39
Advantage / Strategi Bisnis dan Keunggulan 41
Kompetitif Kami Managing Our Supply Chain /
47
Mengelola Rantai Pasokan Kami
Strategic Location and Efficient Management
of Telecommunication Towers / Lokasi Prioritizing Local Suppliers /
43 49
Strategis dan Efisiensi dalam Manajemen Tower Memprioritaskan Pemasok Lokal
Telekomunikasi
Responsible Business Conduct /
50
Maintaining Our Towers to the Highest Levels Perilaku Bisnis yang Bertanggung Jawab
of Operational Efficiency / Memelihara Menara
44 Code of Conduct / Kode Etik 52
Kami dengan Tingkat Efisiensi Operasional
secara Maksimal
Board Structure, Diversity, and Performance /
53
2023 Performance / Kinerja 2023 46 Struktur Dewan, Keberagaman, dan Kinerja
2 2023 SUSTAINABILITY REPORT
Laporan Keberlanjutan 2023
Page 5
PT TOWER BERSAMA INFRASTRUCTURE TBK
SOCIAL / Sosial
Occupational Health and Safety / Local Communities /
56 68
55
Kesehatan dan Keselamatan Kerja Masyarakat Sekitar
Targets / Target 57 Public Participation and Community Relations /
68
Partisipasi Publik dan Hubungan Masyarakat
Employee Contribution: Occupational Health
and Safety Committee (P2K3) / Kontribusi Corporate Social Responsibility (CSR) /
60 69
Karyawan: Panitia Pembina Kesehatan dan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan (TJSL)
Keselamatan Kerja (P2K3)
2023 Performance / Kinerja Tahun 2023 69
2023 Performance: Work-related Injuries /
62 Education Pillar / Pilar Pendidikan 70
Kinerja 2023: Cedera Terkait Pekerjaan
2023 Performance: Work-related Ill Health / Health Pillar / Pilar Kesehatan 72
63
Kinerja 2023: Penyakit terkait pekerjaan
Culture Pillar / Pilar Budaya 74
Employee Training and Development /
63 TBIG Batik House / Rumah Batik TBIG 75
Pelatihan dan Pengembangan Karyawan
How This Issue is Managed / Bagaimana Environmental Pillar / Pilar Lingkungan 79
63
Permasalahan ini Dikelola
2023 Performance / Kinerja Tahun 2023 66
Talent Attraction and Retention /
66
Daya Tarik dan Retensi Bakat
ENVIRONMENT / Lingkungan Hidup
Energy Management / Manajemen Energi 82 Materials and Waste / Material dan Limbah 86
81 Greenhouse Gas Emissions /
Emisi Gas Rumah Kaca
84
Supporting Biodiversity /
Mendukung Keanekaragaman Hayati
87
Water / Air 85
ANNEX / Lampiran
Employee Data / Data Karyawan 88
Directors’ Statement of Responsibility for PT Tower Bersama Infrastructure Tbk 2023 Sustainability Report /
Surat Pernyataan Anggota Direksi tentang Tanggung Jawab atas Laporan Keberlanjutan 2023 94
PT Tower Bersama Infrastructure Tbk
Commisioners’ Statement of Responsibility for PT Tower Bersama Infrastructure Tbk 2023 Sustainability Report /
Surat Pernyataan Anggota Dewan Komisaris tentang Tanggung Jawab atas Laporan Keberlanjutan 2023 95
PT Tower Bersama Infrastructure Tbk
Peraturan Otoritas Jasa Keuangan (POJK) and Global Reporting Initiative (GRI) References /
96
Peraturan Otoritas Jasa Keuangan (POJK) dan Referensi Global Reporting Initiative (GRI)
POJK Content Index / Indeks Konten POJK 96
GRI Content Index / Indeks Konten GRI 103
Feedback Form / Lembar Umpan Balik 117
2023 SUSTAINABILITY REPORT
Laporan Keberlanjutan 2023
3
Page 6
4 2023 SUSTAINABILITY REPORT
Laporan Keberlanjutan 2023
Page 7
1
ABOUT US
Tentang Kami
2023 SUSTAINABILITY REPORT
Laporan Keberlanjutan 2023
5
Page 8
ABOUT US
Tentang Kami
About Tower Bersama
Tentang Tower Bersama
Established in 2004 and headquartered Didirikan pada tahun 2004 dan berkantor
in Jakarta, Indonesia, PT Tower Bersama pusat di Jakarta, Indonesia, PT Tower Bersama
Infrastructure, Tbk ("TBIG" or "the Company") Infrastructure Tbk (“TBIG” atau “Perseroan”)
is the Parent Company of the Tower Bersama adalah Perusahaan Induk dari anak perusahaan
Group subsidiaries. TBIG is one of Indonesia's Tower Bersama Group. TBIG adalah salah satu
largest tower companies and provides perusahaan menara terbesar di Indonesia
long-term lease of physical tower space to dan menyediakan sewa jangka panjang
telecommunication network operators for the ruang menara fisik kepada operator jaringan
installation of signal transmission equipment. telekomunikasi untuk pemasangan peralatan
The Company also provides operators with transmisi sinyal. Perseroan juga memberikan
access to its in-building system ("IBS") operator akses ke jaringan sistem dalam
network, thus enabling transmission of their gedung (“IBS”), sehingga memungkinkan
telecommunications services throughout office transmisi layanan telekomunikasi mereka
buildings and shopping centers. The Company di seluruh gedung perkantoran dan pusat
manages 22,475 telecommunication sites perbelanjaan. Perseroan mengelola 22.475
throughout Indonesia. site telekomunikasi di seluruh Indonesia.
The Company provides essential services Perseroan menyediakan layanan penting
to four telecommunications operators kepada empat operator telekomunikasi di
in Indonesia, though we are not a Indonesia, kami bukan merupakan operator
6 2023 SUSTAINABILITY REPORT
Laporan Keberlanjutan 2023
Page 9
PT TOWER BERSAMA INFRASTRUCTURE TBK
telecommunications operator and hence do not store telekomunikasi dan karena itu tidak menyimpan data
end-user customer data. TBIG provides tower space pelanggan pengguna akhir. TBIG menyediakan ruang
for telecommunication equipment, IBS network access, menara untuk peralatan telekomunikasi, akses jaringan
BTS Hotels, Site Fiberization and WIFI networks for IBS, BTS Hotel, Fiberisasi Site, dan jaringan WIFI untuk
MRT lines and stations through a scheme of term lease jalur MRT dan stasiun melalui skema perjanjian sewa
agreements with telecommunication operators and jangka waktu dengan operator telekomunikasi dan
network providers. penyedia jaringan.
TBIG has a head office in Jakarta and 21 regional and TBIG memiliki kantor pusat di Jakarta dan 21 kantor
representative offices. regional dan perwakilan.
2023 SUSTAINABILITY REPORT
Laporan Keberlanjutan 2023
7
Page 10
ABOUT US
Tentang Kami
Vision, Mission, & Core Values
Visi, Misi, & Nilai-Nilai Inti
Mission / Misi
Partnering with customers to
provide premier infrastructure,
solutions, and services.
Bermitra dengan pelanggan dengan
menyediakan infrastruktur, solusi, dan
layanan yang unggul.
Vision / Visi
To be a leading provider of
Information & Communication
Technology (ICT) and digital
infrastructure solutions and
services to our customers with
a focus on sustainability and
excellence.
Menjadi perusahaan yang terdepan
dalam menyediakan solusi dan layanan
infrastruktur Teknologi Informasi
dan Komunikasi dan digital kepada
pelanggan kami dengan fokus pada
keberlanjutan dan keunggulan.
8 2023 SUSTAINABILITY REPORT
Laporan Keberlanjutan 2023
Page 11
PT TOWER BERSAMA INFRASTRUCTURE TBK
Company’s Core Values / Nilai Inti Perusahaan
The following core values form the basis of TBIG’s Berikut adalah nilai inti yang menjadi dasar budaya TBIG.
corporate culture.
INTEGRITY TEAMWORK
Integritas Kerjasama
STRIVE FOR EXCELLENCE CARE & RESPONSIBILITY
Berusaha Menjadi yang Terbaik Kepedulian & Tanggung Jawab
SOLUTION-FOCUSED
Berfokus pada Penyelesaian Masalah
2023 SUSTAINABILITY REPORT
Laporan Keberlanjutan 2023
9
Page 12
ABOUT US
Tentang Kami
Company Profile
Profil Perseroan
PT TOWER BERSAMA INFRASTRUCTURE TBK
The Convergence Indonesia 11th Floor, Kawasan Rasuna Epicentrum
Jalan H.R. Rasuna Said, Jakarta Selatan, Indonesia, 12940
+62 21 2924 8900 www.tower-bersama.com +62 21 2157 2015
corporate.secretary@tower-bersama.com
Business Fields Legal Form
Bidang Usaha Bentuk Legal
Telecommunication Supporting Services / Publicly Listed Limited Liability Company /
Jasa Penunjang Telekomunikasi Perseroan Terbatas Terbuka
Ownership Share*
Kepemilikan Saham
9.26% 0.09%
Description / Keterangan:
Bersama Digital
15.42%
Infrastructure Asia Pte Ltd 75.33%
PT Wahana Anugerah Sejahtera
Treasury / Treasuri
Public / Publik
Establishment Year Stock Code
Tahun Pendirian Kode Saham
November 8, 2004 / 8 November 2004 TBIG
Subsidiaries Regional and International Offices
Anak Perusahaan Kantor Regional dan Internasional
• 20 Subsidiaries in Indonesia engaged in providing Indonesia / Indonesia :
telecommunications infrastructure and support
services, general trading, as well as construction and 20
transportation. / 20 Anak Perusahaan di Indonesia Regional and representative offices. /
yang bergerak di bidang penyedia jasa infrastruktur Kantor Regional dan perwakilan.
dan penunjang telekomunikasi, perdagangan umum,
serta pembangunan dan pengangkutan. Singapore / Singapura :
• 1 Subsidiaries in Singapore engaged in investments. /
1 Anak Perusahaan di Singapura yang bergerak di 1
bidang investasi. Representative office. / Kantor perwakilan.
* As of December 31, 2023 / Per 31 Desember 2023
10 2023 SUSTAINABILITY REPORT
Laporan Keberlanjutan 2023
Page 13
PT TOWER BERSAMA INFRASTRUCTURE TBK
Company’s Scale of Business
Skala Bisnis Perseroan
2021 2022 2023
Revenues (IDR billion /
Pendapatan Rp miliar)
6,179.6 6,524.4 6,640.6
Total Assets (IDR billion /
Total Aset Rp miliar)
41,870.4 43,140.0 46,966.5
Liabilities (IDR billion /
Liabilitas Rp miliar)
32,081.2 32,219.6 34,605.4
Equity (IDR billion /
Ekuitas Rp miliar)
9,789.3 10,329.4 11,714.1
Number of Employees (Employees /
Jumlah Karyawan Karyawan)
661 677 741
2023 SUSTAINABILITY REPORT
Laporan Keberlanjutan 2023
11
Page 14
ABOUT US
Tentang Kami
Corporate Data
Data Perseroan
Head Office
Kantor Pusat
Regional Offices
Kantor Regional
Representative Offices
Kantor Perwakilan
Head Office Address
Alamat Kantor Pusat
The Convergence Indonesia 11th Floor
Kawasan Rasuna Epicentrum, Jalan H.R. Rasuna Said
Jakarta Selatan 12940, Indonesia
Phone : +62 21 2924 8900
Fax : +62 21 2157 2015
Website : www.tower-bersama.com
Email : corporate.secretary@tower-bersama.com
Regional & Representative Office
Kantor Regional & Perwakilan
GHON Regional Office Regional Office Regional Office
Taman Tekno Blok J2 No 1 Sumbagteng Sumbagsel Jabo Outer
BSD Sektor IX, Jl. Jend Sudirman Jl. Angkatan 45 No. 14 Ruko Gajah Mada, Unit 2001
Tangerang - Banten Komp. Sudirman RT.09 RW.12, Kel. Lorok Jl. Boulevard Gajah Mada
Phone : 021 - 75880519 Point Blok B 8, 9, & 10, Pakjo, Kec.Ilir Barat I, #01-01, Lippo Cyber Park,
Kel. Simpang Tiga, Palembang 30138, Lippo Village 100,
Kec. Bukit Raya – Sumatera Selatan Kec. Cibodas
Pekanbaru – Riau Phone : 0711 - 355215 Tangerang - Banten
Phone : 0761 - 8440151
GOLD Representative Office Regional Office Regional Office
Menara Imperium Aceh Lampung Jawa Barat
Lantai 18 Suite C, Jl. Lamreung No.11, Jl Gajahmada No 53, Rawa Jl. Tubagus Ismail 144
Jl. H.R Rasuna Said Kav. 1, Ie Masen Ulee Kareng, Laut, Tanjung Karang Timur, RT 003 RW 12,
Guntur, Setiabudi, Kec. Ulee Kareng, Bandar Lampung, Kel. Sekeloa, Kec. Coblong,
Jakarta Selatan - Jakarta Kota Banda Aceh, Propinsi Lampung, 35127 Kota Bandung – 40134
Phone : 021 - 7975207 Aceh 23117 Phone : 0721 - 5600192 Phone : 022 - 203 9038
022 - 2039043
Regional Office Representative Regional Office Regional Office
Sumbagut Office Padang Jabo Inner Jawa Tengah
Jl. K.H. Wahid Hasyim Gedung Telkom Jl Batu Merah, Komp MA Jl. Veteran No. 59,
No. 10A, Merdeka, Jl. Batang Tarusan No.3 No. 7 RT 003 RW 02, Lempongsari, Gajah Mungkur,
Kec Medan Baru, Kel. Alai Parak Kopi, Kel Pejaten Timur, Semarang - Jawa Tengah
Medan - Sumatera Utara, Kec. Padang Utara, Kec Pasar Minggu,
Padang - Sumatera Barat Phone : 024 – 8452445
Phone : 061 - 4552560 Jakarta Selatan - Jakarta 024 – 8452423
061 - 4552561 Phone : 0751 - 8955477 Phone : 021-8301791 Fax : 024 – 8452412
12 2023 SUSTAINABILITY REPORT
Laporan Keberlanjutan 2023
Page 15
PT TOWER BERSAMA INFRASTRUCTURE TBK
Regional Office Representative Office Representative Office
Jawa Timur Banjarmasin Manado
Jl. Opak No. 32, RT 02 RW 01 Jl. Tirta Dharma, Komplek Pasar Segar Manado Blok
Kel Darmo, Kec Wonokromo, Bersama, Jalur Bersama I, RB.03 , Kel. Paal Dua,
Surabaya 60241 - No. B9. RT 18 RW 02, Kec. Paal Dua,
Jawa Timur Kel. Pemurus Luar, Manado - Sulawesi Utara
Phone : 031 – 5675174 Kec. Banjarmasin Timur, Phone : 0431-848961
70249 - Banjarmasin
Phone : 0511 – 6778931
Regional Office Representative Office Regional Office
Bali-Nusra Pontianak Malpua
Jl. By Pass Ngurah Rai Gedung Kompas Gramedia Lt. Gedung Telkom
No. 138A (Sanur), 4, Jl. Hos Cokroaminoto No. STO 1 Jayapura
Banjar Pekandelan, Sanur 56, Pontianak - Kalimantan Jl. Ahmad Yani No. 2,
Kaja, Kec. Denpasar Selatan, Barat Jayapura
80227 - Bali Phone : 0561 - 8184267 Phone : 0967 - 5160553
Phone : 0815 – 29040898
Fax : 0815 - 29040899
Regional Office Regional Office Representative Office
Kalimantan Sulawesi Singapore
Jl. Pupuk Utara II Jl. Yusuf Dg Ngawing 80 Raffles Place #54-01,
No. 2 RT 16 No. 7A, Kel. Tidung, UOB Plaza 1,
Kel. Damai Bahagia, Kec. Rappocini, Singapore - 048624
Kec. Balikpapan Selatan, Makassar 90222 -
76115 - Kalimantan Timur Sulawesi Selatan
Phone : 0542-764164 Phone : 0411 - 4095808
2023 SUSTAINABILITY REPORT
Laporan Keberlanjutan 2023
13
Page 16
ABOUT US
Tentang Kami
About This Report
Tentang Laporan Ini
This marks the fifth year where TBIG is publishing a Ini merupakan tahun kelima di mana TBIG menerbitkan
Sustainability Report, underscoring our dedication Laporan Keberlanjutan, yang menegaskan dedikasi kami
to keeping our Stakeholders well informed about our yang kuat untuk menjaga para Pemangku Kepentingan
initiatives, progress, and accomplishments across kami tetap terinformasi tentang inisiatif, kemajuan, dan
the realms of Environmental, Social, and Governance prestasi kami di berbagai ranah lingkungan, sosial, dan tata
(ESG) domains annually. In our 2023 publication, we kelola (ESG) setiap tahunnya. Dalam publikasi kami tahun
elucidate our sustainability aspirations across our global 2023, kami menjelaskan aspirasi keberlanjutan kami di
operations, as we contribute to the advancement of seluruh operasi global kami, saat kami berkontribusi pada
digitalization while driving enduring sustainable growth. kemajuan digitalisasi sambil mendorong pertumbuhan
yang berkelanjutan yang berkesinambungan.
This Report has been prepared in accordance with the Laporan ini disusun sesuai dengan Standar 2021
Global Reporting Initiative's ("GRI") 2021 Standards dari Global Reporting Initiative (“GRI”) serta sesuai
as well as in line with the Financial Services Authority dengan Peraturan Otoritas Jasa Keuangan (“POJK”)
Regulation ("POJK") No. 51/POJK.03/2017. No. 51/POJK.03/2017.
Reporting Period and Scope
Periode dan Lingkup Pelaporan
This report provides a comprehensive view of our Laporan ini memberikan pandangan menyeluruh
environmental, social and governance performance, tentang kinerja lingkungan, sosial, dan tata kelola kami,
where data is available, across all operations based di mana data tersedia, di semua operasi berdasarkan
on the Company’s financial year from January 1 to tahun keuangan Perseroan dari 1 Januari hingga
December 31, 2023. It encompasses all of TBIG’s 31 Desember 2023. Ini mencakup semua operasi TBIG,
operations, including TBIG’s Head Office and 21 termasuk Kantor Pusat TBIG dan 21 anak perusahaan,
subsidiaries, aligning with our financial reporting sesuai dengan batas pelaporan keuangan kami.
boundaries.
External Assurance
Assurance oleh Pihak Eksternal
In line with our commitment to align our environmental Sejalan dengan komitmen kami untuk menyesuaikan
practices to international best practices, TBIG’s 2023 praktik lingkungan kami dengan praktik terbaik
greenhouse gas emissions data was verified against internasional, data emisi gas rumah kaca TBIG
ISO 14064 by Lloyd’s Register Quality Assurance, in tahun 2023 telah diverifikasi terhadap ISO 14064
accordance with the requirements of ISO 14064-1. oleh Lloyd’s Register Quality Assurance, sesuai
The Assurance Statement on the GHG Inventory Report dengan persyaratan ISO 14064-1. Pernyataan
prepared by TBIG is available at the Company’s website, Assurance tentang Laporan Inventarisasi GRK yang
www.tower-bersama.com and can also be requested disiapkan oleh TBIG tersedia pada web Perseroan
by email at investor.relations@tower-bersama.com. We www.tower-bersama.com dan dapat diminta melalui
intend to expand the scope of external assurance in our email investor.relations@tower-bersama.com. Kami
future Sustainability Reports. berniat untuk memperluas lingkup assurance oleh pihak
eksternal dalam Laporan Keberlanjutan kami di masa
mendatang.
14 2023 SUSTAINABILITY REPORT
Laporan Keberlanjutan 2023
Page 17
PT TOWER BERSAMA INFRASTRUCTURE TBK
Give us Your Feedback
Beri Kami Masukan Anda
For suggestions, feedback, and further information Untuk saran, masukan, dan informasi lebih lanjut
related to the sustainability report, please contact the terkait laporan keberlanjutan, silakan hubungi Peseroan
Company via: melalui:
Veronica Jordan
Head of Corporate Secretary and Investor Relations Division
E-mail: investor.relations@tower-bersama.com
Significant Changes
Peristiwa Penting
There were no significant changes to our business, such Tidak ada peristiwa penting dalam bisnis kami, seperti
as mergers, closures, or openings of business units penggabungan, penutupan, atau pembukaan unit bisnis
during 2023. Please refer to the Annual Report 2023 sepanjang 2023. Silahkan lihat Laporan Tahunan 2023
for details of significant events. untuk detail peristiwa penting.
2023 SUSTAINABILITY REPORT
Laporan Keberlanjutan 2023
15
Page 18
ABOUT US
Tentang Kami
Sustainable Performance
Highlights
Highlight Kinerja Keberlanjutan
Economic Highlights / Highlight Ekonomi
2021 2022 2023
Number of Telecommunication Sites
20,578 21,870 22,475
Jumlah Site Telekomunikasi
Revenues (IDR billion /
6,179.6 6,524.4 6,640.6
Pendapatan Rp miliar)
EBITDA (IDR billion /
5,428.8 5,661.9 5,727.7
EBITDA Rp miliar) (IDR billion / Rp miliar)
Environment Highlights / Highlight Lingkungan
Sustainability Governance 2023
Tata Kelola Keberlanjutan
Established a Sustainability and ESG Committee under the Mendirikan Komite Keberlanjutan dan ESG di bawah BOC,
Board of Commissioners, responsible for the implementation bertanggung jawab atas implementasi dan manajemen masalah
and management of ESG and sustainability-related matters terkait ESG dan keberlanjutan termasuk namun tidak terbatas
including but not limited to greenhouse gas emissions, pada emisi gas rumah kaca, risiko terkait iklim, hak asasi
climate-related risk, human rights and diversity, equity, and manusia, dan keragaman, kesetaraan, serta inklusi.
inclusion
GRESB Infrastructure 2023 Completed inaugural GRESB Menyelesaikan penilaian aset
Asset Assessment Infrastructure asset assessment in infrastruktur GRESB perdana pada Juni
June 2023 2023.
Penilaian Aset Infrastruktur
GRESB.
2021 2022 2023
Energy Use
Penggunaan Energi
GJ 28,882 31,817 64,309
Water Usage
4,677,765
litre
Penggunaan Air liter 3,602,456 3,370,698
Social Highlights / Highlight Sosial
2021 2022 2023
No. of Employees
Jumlah Karyawan 661 677 741
Training Hours Per Employee
Jam Pelatihan per Karyawan 40.0 22.7 22.0
Workplace Accidents
Kecelakaan Kerja 0 0 0
Local Community Complaints Resolved
Jumlah Keluhan Masyarakat Sekitar Terselesaikan 100% 100% 100%
16 2023 SUSTAINABILITY REPORT
Laporan Keberlanjutan 2023
Page 19
PT TOWER BERSAMA INFRASTRUCTURE TBK
2023 SUSTAINABILITY REPORT
Laporan Keberlanjutan 2023
17
Page 20
ABOUT US
Tentang Kami
The Board of Directors Letter
Penjelasan Direksi
To Our Respected Stakeholders,
Para Pemegang Saham yang Terhormat,
The digital landscape is rapidly evolving, driven by Lanskap digital berkembang dengan cepat, didorong
an ever-growing demand for connectivity. As digital oleh permintaan konektivitas yang terus meningkat.
transformation accelerates across industries and Seiring dengan percepatan transformasi digital di
societies, the need for robust telecommunications berbagai industri dan masyarakat, kebutuhan akan
infrastructure becomes ever more important. At the infrastruktur telekomunikasi yang tangguh menjadi
Tower Bersama Group, we are acutely aware of the role semakin penting. Di Tower Bersama Group, kami sangat
our resilient infrastructure plays in fueling the digital sadar akan peran infrastruktur yang tangguh dalam
economy and fostering an interconnected society. mendukung ekonomi digital dan membentuk masyarakat
yang saling terhubung.
2023 was a year of agility as we navigated a shifting Pada tahun 2023 terlihat lanskap yang dinamis, hal
landscape with evolving customer needs. We optimized ini ditandai oleh konsolidasi industri dan perubahan
our operations for efficiency and expanded our fiber optic ekspektasi pelanggan. Di tengah volatilitas ini,
solutions to meet the growing demands of our customers. kami menunjukkan adaptabilitas yang luar biasa,
True to our commitment of building connections, we mengoptimalkan portofolio aset kami melalui upaya
championed environmentally responsible practices, penataan jaringan, di waktu yang bersamaan juga
ensuring progress for a sustainable future. memperkenalkan solusi fiber optik yang disesuaikan
untuk memenuhi kebutuhan pasar yang berkembang.
Dipandu oleh tujuan kami untuk “Membangun
Koneksi”, kami tetap teguh dalam komitmen kami untuk
mendorong kemajuan yang berkelanjutan.
This year, we deepened our Environmental, Social Tahun ini, kami memperdalam integrasi Lingkungan,
and Governance (ESG) integration, enhancing our Sosial, dan Tata Kelola (ESG), meningkatkan
disclosures and overall maturity. We have furthered our pengungkapan dan kedewasaan secara keseluruhan.
efforts on numerous fronts and we are proud to share Kami telah meningkatkan upaya kami di berbagai
some of our achievements. bagian dan kami bangga untuk membagikan beberapa
pencapaian kami.
ENVIRONMENT LINGKUNGAN
Building upon the creation of a Greenhouse Gas Berdasarkan penciptaan inventarisasi Gas Rumah
(GHG) inventory last year, we have set a target to Kaca (GHG) tahun lalu, kami telah menetapkan target
achieve net-zero emissions by 2040. Refinement of a untuk mencapai emisi Net-Zero pada tahun 2040.
comprehensive decarbonization roadmap is currently Pengembangan rinci dari peta jalan dekarbonisasi yang
18 2023 SUSTAINABILITY REPORT
Laporan Keberlanjutan 2023
Page 21
PT TOWER BERSAMA INFRASTRUCTURE TBK
HERMAN
SETYA BUDI
President Director &
Chief Operating Officer
Presiden Direktur &
Chief Operating Officer
2023 SUSTAINABILITY REPORT
Laporan Keberlanjutan 2023
19
Page 22
ABOUT US
Tentang Kami
underway, establishing levers to achieve this goal. The komprehensif sedang berlangsung, menetapkan tuas
future availability of low-carbon emission electricity will untuk mencapai tujuan ini. Ketersediaan listrik beremisi
be a critical part of the solution. We are also evaluating rendah karbon di masa depan akan menjadi bagian
energy efficiency measures and other decarbonization penting dari solusi ini. Ketersediaan listrik dengan
initiatives across our operations. Our ongoing TBIG emisi rendah karbon di masa depan akan menjadi
Heart tree planting program in Perhutani, Pekalongan bagian penting dari solusi tersebut. Kami juga sedang
Regency serves as a vital carbon sequestration and mengevaluasi langkah-langkah efisiensi energi dan
reforestation initiative, to reduce, and to mitigate our inisiatif dekarbonisasi lainnya di seluruh operasi kami.
environmental impact. Program penanaman pohon TBIG Heart kami yang
berkelanjutan di Perhutani, Kabupaten Pekalongan,
menjadi bagian penting dari inisiatif penyerapan karbon
dan reboisasi, membantu mengurangi, dan memitigasi
dampak lingkungan kami.
SOCIAL SOSIAL
We are humbled by the recognition that our Corporate Dengan penuh kerendahan hati kami memberitahukan
Social Responsibility (CSR) programs have garnered bahwa program Tanggung Jawab Sosial (CSR) kami Per
both internationally and domestically. At the 2023 telah meraih penghargaan, baik secara internasional
Global ESG & CSR Summit Awards, we received the maupun domestik. Di Global ESG & CSR Summit
Bronze Award for Community Program and Leadership Awards 2023, kami menerima Penghargaan Perunggu
and the prestigious Platinum Award for Workplace untuk Program Komunitas dan Kepemimpinan serta
Practice. Additionally, we were honored with the Top Penghargaan Platinum bergengsi untuk Praktik Tempat
CSR Awards 5-star rating, acknowledging that our Kerja. Selain itu, kami juga mendapatkan penghargaan
innovative sustainability programs are closely aligned Top CSR Awards 5-star rating, melalui program-
with our business growth strategy. program keberlanjutan yang inovatif serta sejalan
dengan strategi pertumbuhan bisnis kami.
A cornerstone of our community efforts is our long- Salah satu pijakan dari upaya komunitas yang kami
standing partnership with Koperasi Bangun Bersama lakukan adalah kemitraan jangka panjang dengan
(KBB), a cooperative dedicated to empowering Koperasi Bangun Bersama (KBB), sebuah koperasi yang
local entrepreneurs. Through this collaboration, we didedikasikan untuk memberdayakan pengusaha lokal.
have actively supported batik artisans and culinary Melalui kolaborasi ini, kami secara aktif mendukung
entrepreneurs, providing them with training, resources para perajin batik dan pengusaha kuliner, memberikan
and market access to thrive in their respective industries. mereka pelatihan, sumber daya, dan akses pasar untuk
The opening of the new KBB Solo branch in 2023 has berkembang dalam industri masing-masing. Pembukaan
been a significant milestone, expanding the market cabang baru KBB Solo pada tahun 2023 telah menjadi
reach for our members. tonggak penting, memperluas jangkauan pasar bagi
anggota kami.
Our Batik House program plays a vital role in preserving Program Rumah Batik, juga memainkan peran penting
Indonesia’s rich cultural heritage while simultaneously dalam melestarikan warisan budaya Indonesia yang kaya
enabling improvement in livelihoods for local youths. By sambil secara simultan memungkinkan peningkatan
providing training and opportunities in the traditional art mata pencaharian bagi anak muda setempat. Dengan
of batik-making, we not only safeguard this invaluable menyediakan pelatihan dan kesempatan dalam seni
aspect of our nation’s identity but also empower youths tradisional pembuatan batik, kami tidak hanya menjaga
to develop a sustainable source of income. aspek tak ternilai dari identitas bangsa, tetapi juga
memberdayakan anak muda untuk mengembangkan
sumber pendapatan yang berkelanjutan.
The remarkable success of KBB, achieving its eighth Keberhasilan luar biasa KBB, meraih profitabilitas selama
consecutive year of profitability and uplifting 304 small delapan tahun berturut-turut dan meningkatkan 304
and medium businesses through training programs, usaha kecil dan menengah melalui program pelatihan,
exemplifies the positive impact we strive to create within menjadi contoh dari dampak positif yang kami upayakan
our communities. melalui komunitas kami.
20 2023 SUSTAINABILITY REPORT
Laporan Keberlanjutan 2023
Page 23
PT TOWER BERSAMA INFRASTRUCTURE TBK
GOVERNANCE TATA KELOLA
Strengthening our governance practices remains a top Memperkuat praktik tata kelola tetap menjadi prioritas
priority. We have established a dedicated Sustainability utama kami. Dengan mendirikan Komite Keberlanjutan
and ESG Committee under the Board of Commissioners, dan ESG yang didedikasikan di bawah Dewan Komisaris,
responsible for the implementation and management of bertanggung jawab atas implementasi dan pengelolaan
sustainability-related matters. This committee provides masalah-masalah terkait keberlanjutan. Komite ini
centralized oversight, steers our overall ESG strategy, menyediakan pengawasan terpusat, mengarahkan
and ensures our approach aligns with our key material strategi ESG secara keseluruhan, dan memastikan
topics. pendekatan yang dilakukan sejalan dengan topik-topik
material utama kami.
A significant milestone in 2023 was the achievement of Tonggak penting pada tahun 2023 adalah mendapatkan
the ISO 37001:2016 Certification on Anti-Bribery and Sertifikasi ISO 37001:2016 tentang Sistem Manajemen
Corruption Management Systems. This accomplishment Anti-Pemberian Suap dan Korupsi. Prestasi ini adalah
is the result of comprehensive audit processes and hasil dari proses audit yang komprehensif dan kontrol
robust internal controls within the Group, underscoring internal yang kuat dalam Perseroan, menegaskan
our commitment to upholding strict ethical business komitmen kami untuk menjaga standar bisnis etis yang
standards and a zero-tolerance approach towards ketat dan pendekatan nol toleransi terhadap korupsi.
corruption.
Our successful completion of the GRESB Infrastructure Keberhasilan kami dalam Penilaian Aset Infrastruktur
Asset Assessment in 2023 exemplifies our dedication to GRESB pada tahun 2023 mencerminkan dedikasi kami
adhering to industry-recognized sustainability standards untuk mematuhi standar keberlanjutan yang diakui oleh
and driving continuous improvement. industri dan mendorong perbaikan yang berkelanjutan.
None of these achievements would be possible without Tentunya tidak mungkin ada pencapaian-pencapaian
the continuing resilience and adaptability of our ini tanpa ketahanan dan adaptabilitas terus-menerus
employees. We express our heartfelt gratitude to all dari karyawan. Kami mengucapkan terima kasih
Tower Bersama Group employees for their commitment yang tulus kepada semua karyawan Tower Bersama
in navigating the transitioning operational landscape. Group atas komitmen mereka dalam menavigasi
Their contributions have been instrumental in propelling lanskap operasional yang berubah. Kontribusi mereka
our sustainability journey forward. To our valued telah menjadi instrumen penting dalam mendorong
stakeholders, we extend our sincere appreciation for perjalanan keberlanjutan kami ke depan. Serta kepada
your continued support and trust. With your support, we para pemangku kepentingan kami yang berharga,
are confident in our ability to drive meaningful progress kami menyampaikan penghargaan yang tulus atas
and shape a more sustainable future. dukungan dan kepercayaan Anda yang berkelanjutan.
Dengan dukungan Anda, kami yakin akan kemampuan
kami untuk mendorong kemajuan yang berarti dan
membentuk masa depan yang lebih berkelanjutan.
HERMAN SETYA BUDI
President Director & Chief of Operating Officer
Presiden Direktur & Chief of Operating Officer
2023 SUSTAINABILITY REPORT
Laporan Keberlanjutan 2023
21
Page 24
22 2023 SUSTAINABILITY REPORT
Laporan Keberlanjutan 2023
Page 25
2
OUR APPROACH TO
SUSTAINABILITY
Pendekatan Kami terhadap Keberlanjutan
2023 SUSTAINABILITY REPORT
Laporan Keberlanjutan 2023
23
Page 26
OUR APPROACH TO SUSTAINABILITY
Pendekatan Kami terhadap Keberlanjutan
We understand the significance of managing our Kami memahami pentingnya mengelola dampak
Environmental, Social, and Governance (“ESG”) impacts. Lingkungan, Sosial, dan Tata Kelola (ESG). Sebagai
As a leading telecommunications infrastructure provider penyedia infrastruktur telekomunikasi terkemuka di
in Indonesia, we understand that our responsibilities Indonesia, kami menyadari bahwa tanggung jawab kami
extend beyond financial returns alone. As one of melampaui pengembalian keuangan semata. Sebagai
Indonesia’s largest tower companies, our infrastructure salah satu perusahaan menara terbesar di Indonesia,
bridges digital divides, bringing vital telecommunications infrastruktur kami menjembatani kesenjangan digital,
services to unconnected communities. By enabling menyediakan layanan telekomunikasi penting
connectivity across this fast-growing nation, we create bagi masyarakat yang tidak terhubung. Dengan
value for diverse stakeholders, even those without memungkinkan konektivitas di seluruh negeri yang
a direct interest in our bottom line. We take our role berkembang pesat ini, kami menciptakan nilai bagi
seriously by conducting business ethically, empowering berbagai pemangku kepentingan, bahkan bagi mereka
local communities and minimizing environmental yang tidak memiliki kepentingan langsung pada laba
footprint. This holistic orientation guides our growth bersih kami. Kami mengambil peran kami dengan serius
as a company critical to advancing digital inclusion, dengan melakukan bisnis secara etis, memberdayakan
socioeconomic progress, and climate resilience across komunitas lokal, dan meminimalkan jejak lingkungan.
Indonesia. Orientasi holistik ini memandu pertumbuhan kami
sebagai perusahaan yang kritis dalam memajukan
inklusi digital, kemajuan sosial ekonomi, dan ketahanan
iklim di seluruh Indonesia.
Materiality Assessment
Penilaian Materialitas
In 2019, TBIG laid the foundation for our sustainability Pada tahun 2019, TBIG meletakkan dasar bagi
reporting by conducting a materiality assessment to pelaporan keberlanjutan kami dengan melakukan
identify our most significant environmental, social, and penilaian materialitas untuk mengidentifikasi dampak
economic impacts. We analyzed which sustainability lingkungan, sosial, dan ekonomi kami yang paling
topics were most relevant to our business model signifikan. Kami menganalisis topik-topik keberlanjutan
and stakeholders, mapping them to the United mana yang paling relevan dengan model bisnis
Nations’ Sustainable Development Goals (“SDGs”) dan pemangku kepentingan kami, memetapkannya
and recognizing that our operations contribute to 9 dengan Tujuan Pembangunan Berkelanjutan PBB
of the SDGs. After an additional review in 2020 that (SDG) dan menyadari operasional kami memberikan
uncovered three more material topics, we arrived at kontribusi untuk 9 SDG. Setelah tinjauan tambahan
seven key issues that represent our core sustainability pada tahun 2020, yang mengungkapkan tiga topik
priorities. Through robust engagement across our material tambahan, kami sampai pada tujuh isu kunci
company, landscape screenings and validation by our yang mewakili prioritas keberlanjutan inti kami. Melalui
Board, we defined these material topics based on keterlibatan yang kuat di seluruh perusahaan kami,
a thorough understanding of stakeholder concerns pemindaian lanskap, dan validasi oleh Dewan kami, kami
and expectations. These seven issues now serve as mendefinisikan topik-topik material ini berdasarkan
the key pillars guiding our approach to responsible pemahaman yang mendalam tentang kekhawatiran
and sustainable operations. Since embarking on our dan harapan pemangku kepentingan. Tujuh isu ini
sustainability reporting journey, we have worked sekarang berfungsi sebagai pilar kunci yang memandu
diligently to integrate sustainability across all levels pendekatan kami terhadap operasi yang bertanggung
of our business. Our materiality assessment ensures jawab dan berkelanjutan. Sejak memulai perjalanan
that our sustainability efforts deliver impact where it pelaporan keberlanjutan kami, kami telah bekerja
matters most to our business and stakeholders. dengan tekun untuk mengintegrasikan keberlanjutan
di semua tingkatan bisnis kami. Penilaian materialitas
kami memastikan bahwa upaya keberlanjutan kami
memberikan dampak di tempat yang paling penting bagi
bisnis dan pemangku kepentingan kami.
24 2023 SUSTAINABILITY REPORT
Laporan Keberlanjutan 2023
Page 27
PT TOWER BERSAMA INFRASTRUCTURE TBK
Material Topics Key Areas of Focus
Topik Penting Area Fokus Utama Relevant to SDGs
Tujuan Pembangunan
Berkelanjutan yang
Terkait
• Improve customer relationships • Meningkatkan hubungan dengan
pelanggan
• Maintain a healthy financial position • Menjaga posisi keuangan yang sehat
• Achieve excellence in operational • Mencapai keunggulan dalam kinerja
Economic Performance performance operasional
Peforma Ekonomi • Technology development and • Pengembangan teknologi dan inovasi
innovation • Investasi infrastruktur
• Infrastructure investments
• Implement effective, accountable, and • Melaksanakan tata kelola perusahaan
transparent corporate governance yang efektif, bertanggung jawab, dan
transparan
• Promote transparency of business • Mendorong transparansi operasi
Responsible Business operations bisnis
Conduct
Perilaku Bisnis yang
Bertanggung Jawab
• Conduct occupational safety and • Melakukan pelatihan keselamatan dan
health training and safety briefings kesehatan kerja serta penyampaian
informasi keselamatan secara teratur
• Perform regular internal and • Melakukan audit internal dan eksternal
Occupational Health and external Quality, Health, Safety, and berkala terkait Kualitas, Kesehatan,
Safety Environment (QHSE) audits Keselamatan, dan Lingkungan (QHSE)
Kesehatan dan • Strict monitoring and reporting • Monitoring dan pelaporan yang ketat
Keselamatan Kerja • Conduct emergency response • Melakukan simulasi tanggap darurat
simulations
• Develop a competency-based • Mengembangkan program pelatihan
training program berbasis kompetensi
• Carry out an in-depth training needs • Melakukan analisis kebutuhan
analysis pelatihan yang mendalam
Employee Competency • Implement a training plan for all units • Melaksanakan rencana pelatihan
Training and Development untuk semua unit
Pelatihan dan • Evaluate the training effectiveness • Menilai efektivitas pelatihan
Pengembangan Kompetensi
Karyawan
• Responsible conduct of operational • Melaksanakan kegiatan operasional
activities that provide benefits to all secara bertanggung jawab yang
stakeholders memberikan manfaat kepada semua
pemangku kepentingan
Local Communities • Support community empowerment • Mendukung pemberdayaan
Komunitas Lokal through locally relevant initiatives masyarakat melalui inisiatif yang
relevan secara lokal
• Comply with the laws and regulations • Mematuhi hukum dan peraturan di
at each location of operation setiap lokasi operasi
• Support development and innovation • Mendukung pengembangan dan
of efficient or renewable energy inovasi teknologi energi efisien atau
technologies terbarukan
• Commitment to reduce carbon • Komitmen untuk mengurangi emisi
Energy and Emissions emissions and achievement of karbon dan pencapaian target netral
Energi dan Emisi carbon-neutral target karbon
• Responsible procurement and use of • Pengadaan dan penggunaan bahan
construction materials konstruksi yang bertanggung jawab
• Appropriate management of • Pengelolaan limbah konstruksi yang
construction waste tepat
Materials and Waste
Sampah dan Material
2023 SUSTAINABILITY REPORT
Laporan Keberlanjutan 2023
25
Page 28
OUR APPROACH TO SUSTAINABILITY
Pendekatan Kami terhadap Keberlanjutan
2023 Performance Against Targets
Kinerja Tahun 2023 Terhadap Target
Material Topics
2023
Site Acquisition
2023
Site Acquisition
Akuisisi Site Akuisisi Site
Topik Materi Target Performance
Target Kinerja
Generate revenue of at least Generated revenue of
Economic Performance
IDR 6,524.4 billion and EBITDA of IDR 6,640.6 billion and EBITDA of
Kinerja Ekonomi
at least IDR 5,661.9 billion IDR 5,727.7 billion
Menghasilkan pendapatan minimal Menghasilkan pendapatan sebesar
sebesar IDR 6.524,4 miliar dan EBITDA IDR 6.640,6 miliar dan EBITDA
minimal sebesar IDR 5.661,9 miliar. sebesar IDR 5.727,7 miliar.
Responsible Business 100% 100%
Conduct of employees to receive anti- of employees received anti-
Perilaku Bisnis yang corruption and anti-bribery training corruption and anti-bribery training
Bertanggung Jawab karyawan akan menerima pelatihan karyawan akan menerima pelatihan
anti-korupsi dan anti-pemberian suap. anti-korupsi dan anti-pemberian suap.
Occupational Health
and Safety fatalities and injuries fatalities and injuries
Kesehatan dan 0 kematian dan cedera
0 kematian dan cedera
Keselamatan Kerja
Employee Competency
Knowledge Management Learning
Training and Development Effectiveness Index*
Index score greater than
Pelatihan dan Skor Indeks Manajemen 75%
Skor Indeks Efektivitas 93.22%
Pengembangan Kompetensi Pengetahuan lebih besar dari Pembelajaran
Karyawan
Local Communities of complaints resolved of complaints resolved
100% keluhan diselesaikan 100% keluhan diselesaikan
Masyarakat Lokal
reduction in energy Due to the increasing maturity of
Energy Management
Manajemen Energi
5% intensity our data collection processes, we
recorded an increase in energy
Pengurangan intensitas
intensity as our energy consumption
energi sebesar
levels are now reported with greater
accuracy. We will continue to
implement energy efficiency initiatives
alongside improvement of our data
collection and reporting.
Dikarenakan semakin muktahirnya proses
pengumpulan data kami, kami mencatat
peningkatan intensitas energi karena
tingkat konsumsi energi kami sekarang
dilaporkan dengan lebih akurat. Kami
akan terus melaksanakan inisiatif efisiensi
energi seiring dengan peningkatan
pengumpulan data dan pelaporan kami.
Inform all construction material Suppliers have been informed and
Materials and Waste suppliers of new ESG supplier have accepted the new criteria.
Bahan dan Limbah selection criteria Pemasok telah diberitahu dan telah
Memberitahukan semua pemasok menerima kriteria yang baru.
bahan konstruksi tentang kriteria
seleksi pemasok ESG baru.
* Knowledge Management Index was rename to Learning Effectiveness Index in 2023
Skor Indeks Manajemen Pengetahuan berubah menjadi Skor Indeks Efektivitas Pembelajaran pada tahun 2023
26 2023 SUSTAINABILITY REPORT
Laporan Keberlanjutan 2023
Page 29
PT TOWER BERSAMA INFRASTRUCTURE TBK
2024 Targets
Target 2024
2024
Material Topics Site Acquisition
Akuisisi Site
Topik Materi Target
Target
Economic Performance Generate revenue of at least
Kinerja Ekonomi IDR 6,640.6 billion and EBITDA of at least IDR 5,727.7 billion
Menghasilkan pendapatan minimal sebesar IDR 6.640,6 miliar dan EBITDA
minimal sebesar IDR 5.727,7 miliar.
Responsible Business Conduct Implement new initiatives for Workplace, Health, and Safety based on
Perilaku Bisnis yang Bertanggung feedback from external consultants’ review
Jawab Melaksanakan inisiatif baru untuk Kesehatan, Keselamatan, dan Keamanan
Kerja dari tinjauan konsultan eksternal
Implement the ISO 37001 (Anti-Bribery Management System)
Melaksanakan ISO 37001 (Sistem Manajemen Anti-Pemberian Suap)
Occupational Health and Safety fatalities and injuries
Kesehatan dan Keselamatan Kerja 0 kematian dan cedera
Employee Competency Training
and Development Learning Effectiveness Index score greater than
Pelatihan dan Pengembangan Skor Indeks Efektivitas Pembelajaran lebih besar dari 90%
Kompetensi Karyawan
Local Communities of complaints resolved
Komunitas Lokal 100% aduan diselesaikan
Energy Management reduction in energy intensity
Manajemen Energi 5% Pengurangan intensitas energi sebesar
Greenhouse Gas Emissions Continue to implement initiatives to achieve net zero across our
Emisi Gas Rumah Kaca operations (scope 1 and 2) by 2040
Lanjutkan implementasi inisiatif untuk mencapai netralitas karbon di seluruh
operasi kami (scope 1 dan 2) pada tahun 2040.
Materials and Waste Develop a tiered accountability framework that incentivizes continuous
Material dan Limbah improvement in supplier sustainability performance with a focus on
capacity building and escalation in cases of non-compliance
Menyusun kerangka akuntabilitas berjenjang yang mendorong peningkatan
berkelanjutan dalam kinerja keberlanjutan pemasok dengan fokus pada
pengembangan kapasitas dan eskalasi dalam kasus pelanggaran.
2023 SUSTAINABILITY REPORT
Laporan Keberlanjutan 2023
27
Page 30
OUR APPROACH TO SUSTAINABILITY
Pendekatan Kami terhadap Keberlanjutan
Sustainability Challenges and Opportunities
Tantangan dan Peluang Keberlanjutan
Challenges
Site Acquisition
Akuisisi Site
Tantangan
Environmental Issues Social Issues Governance Issues
Isu Lingkungan Isu Sosial Isu Tata Kelola
The towers are located in Obstacle of approval and Difference in regulations
conservation areas permission from residents adopted by each regional
Lokasi menara di kawasan Hambatan persetujuan dan izin government
konservasi dari warga Regulasi yang berlaku di setiap
Safety of the residents within pemerintahan daerah tak sama
The compliance of main the radius of the tower height
Licensing barriers and high
functions with regulations of Keselamatan warga dalam
radius ketinggian menara fees for local revenue (PAD)
the relevant sector
Hambatan perizinan dan
Kesesuaian fungsi utama dengan The towers are located in the tingginya biaya retribusi untuk
regulasi sektor terkait residential areas pendapatan asli daerah (PAD)
Lokasi menara di permukiman
Obstacles from the land
Negative perception of towers
acquisition process
Persepsi negatif terhadap
Hambatan proses akuisisi lahan
menara
The perception that undermine
towers
Anggapan menara
telekomunikasi tak penting
With telecommunication tower sites located across Dengan lokasi site menara telekomunikasi yang tersebar
Indonesia, we face multiple challenges and issues di seluruh Indonesia, kami menghadapi sejumlah
in respect to Environmental, Social, and Governance tantangan dan isu dalam hal aspek Lingkungan, Sosial,
(ESG) aspects of our business. We are committed dan Tata Kelola (ESG) bisnis kami. Kami berkomitmen
to implementing and enhancing our sustainability untuk menerapkan dan meningkatkan strategi dan
strategies and practices, in line with achieving the praktik keberlanjutan kami, sejalan dengan pencapaian
United Nations Sustainable Development Goals (SDGs). Tujuan Pembangunan Berkelanjutan Perserikatan
Bangsa-Bangsa (SDGs).
ENVIRONMENTAL ISSUES ISU LINGKUNGAN
• Difficulty maintaining compliance with numerous • Kesulitan mempertahankan kepatuhan terhadap
local and national environmental and zoning banyak peraturan lingkungan dan zonasi lokal dan
regulations nasional
28 2023 SUSTAINABILITY REPORT
Laporan Keberlanjutan 2023
Page 31
PT TOWER BERSAMA INFRASTRUCTURE TBK
• Process of land leasing and acquisition can be • Proses penyewaan dan akuisisi tanah dapat
resource-intensive memakan banyak sumber daya
• Addition regulations for towers located in • Tambahan regulasi untuk menara yang terletak di
conservation areas adds complexity daerah konservasi menambah kompleksitas
• Transition to renewable energy relies on customer • Transisi ke energi terbarukan bergantung pada
alignment keselarasan pelanggan
• Natural disasters threaten tower site resilience • Bencana alam mengancam ketahanan site menara
SOCIAL ISSUES ISU SOSIAL
• Community resistance to towers located in highly • Perlawanan masyarakat terhadap menara yang
populated residential and commercial areas terletak di daerah pemukiman dan komersial yang
• Obtaining approval and permission from local padat penduduk
residents and the community requires extensive • Memperoleh persetujuan dan izin dari penduduk
outreach lokal dan masyarakat memerlukan upaya yang luas
• Ensuring the safety of all residents and the • Memastikan keselamatan semua penduduk dan
community within the radius of the tower height masyarakat dalam radius tinggi menara memerlukan
requires vigilance kewaspadaan
• Ongoing need to address misconceptions about • Kebutuhan berkelanjutan untuk mengatasi
towers with communities kesalahpahaman tentang menara dengan
masyarakat
GOVERNANCE ISSUES ISU TATA KELOLA
• Complexity in tailoring compliance to diverse • Kompleksitas dalam menyesuaikan kepatuhan
regulations across regional and district governments dengan regulasi yang beragam di berbagai
pemerintah daerah dan kabupaten
• Coordinating oversight of sub-contractors to • Mengoordinasikan pengawasan subkontraktor
ensure compliance with local regulations requires untuk memastikan kepatuhan dengan regulasi lokal
consistency memerlukan konsistensi
• Difficulty streamlining licensing regulations across • Kesulitan menyederhanakan regulasi perizinan di
the country seluruh negeri
We tackled these ESG challenges through targeted Kami menangani tantangan ESG ini melalui inisiatif
initiatives: yang ditargetkan:
- Our 22 strategic offices across headquarters, - Kedua puluh dua kantor strategis kami yang
regional, and representative locations ensure tersebar di kantor pusat, lokasi regional, dan
effective compliance with local and regional perwakilan memastikan kepatuhan yang efektif
regulations. terhadap regulasi lokal dan regional.
- A robust world-class asset management system - Sistem manajemen aset kelas dunia yang
that enables quick response to operational and/or tangguh yang memungkinkan tanggapan cepat
social issues. terhadap isu operasional dan/atau sosial.
- Long-term customer leases which provide - Sewa jangka panjang kepada pelanggan yang
stability. memberikan stabilitas.
- To mitigate potential social issues from our - Untuk mengurangi potensi masalah sosial
operations, we have utilized a stakeholder dari operasi kami, kami telah menggunakan
mapping process to identify target groups for proses pemetaan pemangku kepentingan
the implementation of community development untuk mengidentifikasi kelompok target
programs that empower the local communities untuk pelaksanaan program pengembangan
surrounding our towers. More information on masyarakat yang memberdayakan komunitas
the implementation of our CSR programs can be lokal di sekitar menara kami. Informasi lebih
found on pages 69 to 79. lanjut mengenai pelaksanaan program CSR kami
dapat ditemukan di halaman 69 hingga 79.
- Embed strong governance principles group wide. - Menanamkan prinsip tata kelola yang kuat di
seluruh grup.
2023 SUSTAINABILITY REPORT
Laporan Keberlanjutan 2023
29
Page 32
OUR APPROACH TO SUSTAINABILITY
Pendekatan Kami terhadap Keberlanjutan
Sustainability Risk Management
Manajemen Risiko Keberlanjutan
Achieving our ESG goals requires a comprehensive Untuk mencapai tujuan ESG kami, diperlukan pendekatan
approach given our geographically dispersed tower komprehensif mengingat jaringan menara kami yang
network. We leverage robust IT systems, rigorous tersebar secara geografis. Kami memanfaatkan sistem
risk management processes, and active community IT yang kuat, proses manajemen risiko yang ketat, dan
engagement to holistically address the multifaceted keterlibatan aktif dengan masyarakat untuk mengatasi
ESG impacts across our operations. Through our dampak ESG yang beragam secara holistik di seluruh
risk management framework, we have identified operasi kami. Melalui kerangka manajemen risiko kami,
sustainability risks that could disrupt our business, kami telah mengidentifikasi risiko keberlanjutan yang
recognizing that failure to mitigate these risks jeopardizes dapat mengganggu bisnis kami, mengakui bahwa
our continuity and reputation. By regularly conducting kegagalan dalam mitigasi risiko-risiko ini mengancam
risk assessments, TBIG can prioritize material risks and kelangsungan dan reputasi kami. Dengan secara teratur
implement mitigating actions. Proactively managing melakukan penilaian risiko, TBIG dapat mengutamakan
risks related to talent, safety, environmental impact, and risiko-risiko material dan melaksanakan tindakan
resilience against disasters embeds sustainability while mitigasi. Secara proaktif mengelola risiko-risiko terkait
safeguarding protecting our ongoing tower operations. bakat, keselamatan, dampak lingkungan, dan ketahanan
We continue to identify, analyze, evaluate, monitor and terhadap bencana menyertakan keberlanjutan dan
communicate emerging financial, environmental, and juga melindungi operasi menara kami yang sedang
social risks. berlangsung. Kami terus mengidentifikasi, menganalisis,
mengevaluasi, memantau, dan mengkomunikasikan
risiko-risiko finansial, lingkungan, dan sosial yang muncul.
The following sustainability-related risks have been Berikut adalah risiko terkait keberlanjutan yang telah
identified by the Tower Bersama Group: diidentifikasi oleh Tower Bersama Group:
Retaining and Occupational health and Environmental risks, Natural disasters
training talent as safety hazards during especially around tower which could affect the
our greatest asset tower construction and dismantling and material Company’s business
Mempertahankan site maintenance disposal continuity
dan melatih bakat Bahaya kesehatan Risiko lingkungan, Bencana alam yang
sebagai aset dan keselamatan terutama seputar dapat memengaruhi
terbesar kami kerja selama pembongkaran menara kontinuitas bisnis
konstruksi menara dan dan pembuangan Perusahaan
pemeliharaan situs material
Retaining and training talent as our greatest asset
Menjaga dan melatih bakat talenta sebagai aset terbesar kami
To achieve long-term sustainable growth, TBIG Untuk mencapai pertumbuhan yang berkelanjutan
relies on a competent, committed workforce jangka panjang, TBIG bergantung pada tenaga
across all levels of our organization. From business kerja yang kompeten dan berkomitmen di semua
strategy to tower construction to audit and health tingkatan organisasi kami. Dari strategi bisnis
and safety, we value and respect the contribution hingga konstruksi menara, hingga audit, dan
of all our staff. kesehatan, dan keselamatan, kami menghargai
dan menghormati kontribusi semua staf kami.
30 2023 SUSTAINABILITY REPORT
Laporan Keberlanjutan 2023
Page 33
PT TOWER BERSAMA INFRASTRUCTURE TBK
To retain top talent, we provide attractive financial Untuk mempertahankan bakat terbaik, kami
and non-financial benefits. The integrated Career menyediakan manfaat finansial dan non-
Management System empowers employees to finansial yang menarik. Sistem Manajemen Karier
plan clear career and personal development paths terintegrasi memberdayakan karyawan untuk
as outlined in their Individual Development Plan merencanakan jalur karier dan pengembangan
(“IDP”). We reward high performance through individu yang jelas sebagaimana tercantum dalam
remuneration which is directly linked to an Rencana Pengembangan Individu (“IDP”) mereka.
employee’s achievement of targets. The Company Kami memberikan penghargaan atas kinerja
is committed to maintaining a competitive tinggi melalui remunerasi yang langsung terkait
remuneration package for all our employees and dengan pencapaian target karyawan. Perusahaan
conducts benchmarking exercises to align with berkomitmen untuk mempertahankan paket
industry standards and market rates. remunerasi yang kompetitif untuk semua karyawan
kami dan melakukan latihan pembanding untuk
selaras dengan standar industri dan tarif pasar.
Our training program covers both soft skills and Program pelatihan kami mencakup keterampilan
job-specific learning, and many sessions can be lunak dan pembelajaran khusus pekerjaan, dan
taken online at an employee’s convenience, giving banyak sesi dapat diikuti secara online sesuai
our staff scheduling flexibility. Additional benefits kenyamanan karyawan, memberikan fleksibilitas
include comprehensive medical coverage, such jadwal kepada staf kami. Manfaat tambahan
as health insurance, life and disability insurance, meliputi perlindungan medis yang komprehensif,
and inclusion in the company-wide work accident seperti asuransi kesehatan, asuransi jiwa dan
insurance plan. The Company also sponsors all cacat, dan inklusi dalam rencana asuransi
employees’ participation in sports activities. kecelakaan kerja perusahaan secara keseluruhan.
Perusahaan juga mensponsori partisipasi semua
karyawan dalam kegiatan olahraga.
By investing in our people, prioritizing training, Dengan menginvestasikan pada orang-orang
and rewarding performance, TBIG aims to kami, memberikan prioritas pada pelatihan,
engage, retain, and grow top talent. Our holistic dan menghargai kinerja, TBIG bertujuan
commitment shows employees that they are our untuk melibatkan, mempertahankan, dan
most valuable asset. mengembangkan bakat terbaik. Komitmen holistik
kami menunjukkan kepada karyawan bahwa
mereka adalah aset terbernilai kami.
Occupational health and safety hazards during tower construction and site maintenance
Bahaya kesehatan dan keselamatan kerja selama konstruksi menara dan pemeliharaan situs
Our extensive experience deploying build-to-suit Pengalaman kami yang luas dalam mendeploy site
sites for large Indonesian telecommunications build-to-suit untuk operator telekomunikasi besar
operators, particularly our experience in Site di Indonesia, terutama pengalaman kami dalam
Acquisition (‘’SITAC”) and regulatory compliance, Akuisisi Site (SITAC) dan kepatuhan regulasi,
enables speed-to-market construction across memungkinkan konstruksi cepat di berbagai
Indonesia’s diverse regions. However, the wilayah Indonesia. Namun, proses konstruksi
tower construction process poses inherent menara menyebabkan bahaya kesehatan dan
occupational health and safety hazards that we keselamatan kerja yang melekat yang kami anggap
take very seriously. While outsourcing the entire sangat serius. Sementara kami mengontrak
Construction, Mechanical, and Electrical (“CME”) seluruh proses Konstruksi, Mekanikal, dan
process to third party contractors, TBIG’s CME Elektrikal (“CME”) kepada kontraktor pihak ketiga,
team provides rigorous supervision to ensure tim CME TBIG memberikan pengawasan ketat
safety. untuk memastikan keselamatan.
2023 SUSTAINABILITY REPORT
Laporan Keberlanjutan 2023
31
Page 34
OUR APPROACH TO SUSTAINABILITY
Pendekatan Kami terhadap Keberlanjutan
In addition, after our towers are operational, Selain itu, setelah menara kami beroperasi, kami
we conduct regular repair and maintenance. melakukan perbaikan dan pemeliharaan rutin.
Occasionally, ongoing maintenance presents Kadang-kadang, pemeliharaan berkelanjutan
risks working at height, for instance, when our membawa risiko bekerja di ketinggian, misalnya,
employees and subcontractors need to climb the ketika karyawan dan subkontraktor kami perlu
towers for security, repairs, and maintenance. memanjat menara untuk keamanan, perbaikan,
Compliance oversight remains critical, and we dan pemeliharaan. Pengawasan kepatuhan
mandate procedures like harnessing and guardrails tetap penting, dan kami mewajibkan prosedur
to prevent falls. We enforce strict protocols and seperti penggunaan alat pengaman dan perlunya
standard operating procedures (SOPs) including karyawan dan subkontraktor memiliki sertifikat
the use of safety equipment and the need for memanjat menara. Karyawan di site regional
employees and subcontractors to have a tower- memantau subkontraktor untuk menjamin
climbing certificate. Regional site employees kepatuhan terhadap pedoman dan SOP ini.
monitor subcontractors to guarantee adherence to
these guidelines and SOPs.
By combining operational excellence with a Dengan menggabungkan keunggulan operasional
diligent focus on safety, we aim to deliver rapid dengan fokus yang tekun pada keselamatan, kami
construction while protecting our workers. We bertujuan untuk memberikan konstruksi cepat
believe that our tower network’s success rests on sambil melindungi pekerja kami. Kami percaya
the safety of those who build and maintain it. bahwa kesuksesan jaringan menara kami terletak
pada keselamatan mereka yang membangun dan
merawatnya.
Environmental risks, especially around tower dismantling and material disposal
Risiko lingkungan, terutama seputar pembongkaran menara dan pembuangan material
As a tower infrastructure provider, we must comply Sebagai penyedia infrastruktur menara, kami harus
with diverse environmental and occupational mematuhi berbagai hukum dan regulasi lingkungan
health and safety laws and regulations, including dan kesehatan dan keselamatan kerja, termasuk
those that relate to the management, use, yang berkaitan dengan pengelolaan, penggunaan,
storage, disposal, emission, and remediation of, penyimpanan, pembuangan, emisi, dan remediasi
and exposure to, hazardous and non-hazardous bahan, material, dan limbah berbahaya dan non-
substances, materials and wastes. bahaya.
Thousands of real estate sites underlying our Ribuan lokasi real estate yang menjadi dasar menara
towers face hazards like soil or groundwater kami menghadapi bahaya seperti kontaminasi
contamination from hazardous materials. As the tanah atau air tanah dari bahan berbahaya. Sebagai
owner, lessee or operator of these sites underlying pemilik, penyewa, atau operator dari site-site ini. Di
our towers, we may be liable for substantial bawah menara kami, kami mungkin bertanggung
remediation costs. Even when we are not directly jawab atas biaya remediasi yang substansial.
responsible, we could bear the costs as owner and Bahkan ketika kami tidak bertanggung jawab
lessee. secara langsung, kami bisa menanggung biaya
sebagai pemilik dan penyewa.
Staying current with government regulations is Tetap terkini dengan peraturan pemerintah juga
also critical to us, as any changes to environmental sangat penting bagi kami, karena perubahan apa
laws or regulations, as well as any retribution or pun pada hukum atau regulasi lingkungan, serta
regional taxes, could restrict operations and hurt adanya sanksi atau pajak regional, bisa membatasi
profitability. We mitigate these risks through operasi dan merugikan profitabilitas. Kami
proactive compliance across all our sites, in line mengurangi risiko ini melalui kepatuhan proaktif di
with the applicable local rules and regulations, semua site kami, sesuai dengan aturan dan regulasi
training staff on evolving regulations, and ensure lokal yang berlaku, melatih staf tentang regulasi
proper documentation as required by the law. yang berkembang, dan memastikan dokumentasi
yang tepat sesuai dengan yang dibutuhkan oleh
hukum.
32 2023 SUSTAINABILITY REPORT
Laporan Keberlanjutan 2023
Page 35
PT TOWER BERSAMA INFRASTRUCTURE TBK
By prioritizing environmental stewardship and Dengan memprioritaskan pengelolaan lingkungan
safety, we aim to operate sustainably even within dan keselamatan, kami bertujuan untuk beroperasi
an increasingly complex regulatory landscape. secara berkelanjutan bahkan di dalam lanskap
While managing risks inherent to our business, regulasi yang semakin kompleks. Sementara
we view legal compliance as a minimum standard mengelola risiko yang melekat pada bisnis kami,
rather than the ceiling. kami menganggap kepatuhan hukum sebagai
standar minimum bukan sebagai batas maksimum.
Our towers may be affected by natural disasters, pandemics, and other unforeseen damage
Menara kami mungkin terkena dampak bencana alam, pandemi, dan kerusakan lain yang tak terduga
With our telecommunications sites spanning Dengan site telekomunikasi kami yang mencakup
the main islands of the Indonesian archipelago, pulau-pulau utama di kepulauan Indonesia, kami
we are vulnerable to natural disasters such as rentan terhadap bencana alam seperti gempa
earthquakes, floods, typhoons as well as other bumi, banjir, topan, serta kerusakan lain yang
unforeseen damages. Any damage or destruction tak terduga. Setiap kerusakan atau kerusakan
to our towers due to these or other risks could pada menara kami akibat risiko ini atau risiko
disrupt services to customers. To mitigate the lainnya dapat mengganggu layanan kepada
effects of these risks and ensure that all our pelanggan. Untuk mengurangi efek dari risiko
potential lost revenues are adequately covered, we ini dan memastikan bahwa semua pendapatan
maintain comprehensive insurance coverage for all yang hilang potensial kami tercakup secara
our telecommunications sites, including business memadai, kami mempertahankan perlindungan
interruption insurance and coverage for natural asuransi yang komprehensif untuk semua site
disasters. telekomunikasi kami, termasuk asuransi gangguan
bisnis dan cakupan untuk bencana alam.
Rigorous site selection and preparation also boosts Pemilihan dan persiapan site yang ketat juga
resilience. Our site selection and preparation meningkatkan ketahanan. Persyaratan pemilihan
requirements, documented in the site acquisition dan persiapan site kami, yang didokumentasikan
operating procedures (SITAC), mandates soil (for dalam prosedur operasi akuisisi site (SITAC),
greenfield sites) and concrete tests (for rooftops) mensyaratkan pengujian tanah (untuk site
to ensure the use of appropriate reinforcements greenfield) dan beton (untuk atap) untuk
and foundations at all locations. memastikan penggunaan perkuatan dan fondasi
yang sesuai di semua lokasi.
Moving forward, we build upon this resilience Melangkah maju, kami membangun ketangguhan
by ensuring that our insurance coverage, site ini dengan memastikan bahwa cakupan asuransi
selection procedures and maintenance of long- kami, prosedur pemilihan site, dan pemeliharaan
term customer relationships provide a robust hubungan pelanggan jangka panjang memberikan
foundation to withstand crises. By integrating dasar yang kuat untuk mengatasi krisis. Dengan
these risk considerations into TBIG’s risk mengintegrasikan pertimbangan risiko ini ke
management system, we can ensure that our dalam sistem manajemen risiko TBIG, kami
tower infrastructure withstand the negative dapat memastikan bahwa infrastruktur menara
repercussions brought about by disasters to keep kami mampu bertahan dari dampak negatif
Indonesia connected. yang ditimbulkan oleh bencana untuk menjaga
Indonesia tetap terhubung.
2023 SUSTAINABILITY REPORT
Laporan Keberlanjutan 2023
33
Page 36
OUR APPROACH TO SUSTAINABILITY
Pendekatan Kami terhadap Keberlanjutan
Stakeholder Engagement
Keterlibatan Pemangku Kepentingan
Our stakeholders, both internal and external, are crucial Pemangku kepentingan kami, baik internal maupun
to driving the sustainable success of our business. TBIG eksternal, sangat penting untuk mendorong kesuksesan
remains committed to aligning with our stakeholders’ berkelanjutan bisnis kami. TBIG tetap berkomitmen untuk
expectations and ambitions to deliver long-term value. menyelaraskan dengan harapan dan ambisi pemangku
kepentingan kami untuk memberikan nilai jangka panjang.
Committed to active engagement with our stakeholders, Berkomitmen untuk berkomunikasi aktif dengan
TBIG establishes open channels for communication and pemangku kepentingan kami, TBIG membuka saluran
feedback. By soliciting the feedback of our stakeholders komunikasi dan umpan balik. Dengan meminta
and fostering transparency, we can better understand masukan dari pemangku kepentingan kami dan
their evolving needs and inform our strategy for growth. mendorong transparansi, kami dapat lebih memahami
kebutuhan yang berkembang dan membentuk strategi
pertumbuhan kami.
Stakeholders
Forms of Engagement Topics Raised How We Respond
Pemangku
Bentuk Keterlibatan Topik yang Diangkat Bagaimana Kami Menanggapi
Kepentingan
Customers or • Annual satisfaction survey • Well-functioning towers • Ensure the towers operate
Telecommunication • 24/7 call center • Quality of products and services optimally
Operators • Fast responses to feedback/ • Comply with lease agreements
reports/ complaints
Pelanggan • Pusat panggilan 24/7 • Menara yang berfungsi dengan • Memastikan menara beroperasi
atau Operator baik secara optimal
Telekomunikasi • Kualitas produk dan layanan • Mematuhi perjanjian sewa
• Tanggapan cepat terhadap
umpan balik/laporan/keluhan
Shareholders and • General Meeting of Shareholders • Monitoring and evaluation of the • Preparation of annual reports,
Investors ("GMS") Company's performance sustainability reports, and
• Update calls • Dividend payments economic performance
• Investor conferences • Quarterly financial performance
• Public expose reporting
Pemegang Saham • Rapat Umum Pemegang Saham • Pemantauan dan evaluasi kinerja • Penyusunan laporan tahunan,
dan Investor (“RUPS”) Perusahaan laporan keberlanjutan dan kinerja
• Panggilan pembaruan • Pembayaran dividen ekonomi
• Konferensi investor • Pelaporan kinerja keuangan
• Paparan publik triwulanan
Funding Partners • Maintain good relationships • Monitoring the Company's • Economic performance
• Meetings and e-mails performance • Timely payment of interest and
• Fulfil obligations principal
Mitra Pendanaan • Menjaga hubungan yang baik • Memantau kinerja Perusahaan • Kinerja ekonomi
• Pertemuan dan surel • Memenuhi kewajiban • Pembayaran bunga dan pokok
tepat waktu
Employees • Trainings • Provide remuneration and QHSE • Remuneration and QHSE
• Meetings with management facilities insurance
• Internal magazines • Involvement in decision-making • Training and education plans
• Communication
• Fair and equal treatment in career
development and remuneration
Karyawan • Pelatihan • Memberikan remunerasi dan • Remunerasi dan asuransi QHSE
• Pertemuan dengan manajemen fasilitas QHSE • Rencana pelatihan dan
• Majalah internal • Terlibat dalam pengambilan pendidikan
keputusan
• Komunikasi
• Perlakuan yang adil dan sama
dalam pengembangan karir dan
remunerasi
34 2023 SUSTAINABILITY REPORT
Laporan Keberlanjutan 2023
Page 37
PT TOWER BERSAMA INFRASTRUCTURE TBK
Stakeholders
Forms of Engagement Topics Raised How We Respond
Pemangku
Bentuk Keterlibatan Topik yang Diangkat Bagaimana Kami Menanggapi
Kepentingan
Top Management • Periodic meetings • Economic performance • Ensure sound financial health
• Regulatory compliance • Comply with all regulations in
• A healthy, safe and comfortable regions of operations
workplace • Uphold employee Code of
Conduct
Manajemen Puncak • Pertemuan berkala • Kinerja ekonomi • Memastikan kesehatan keuangan
• Kepatuhan terhadap regulasi yang baik
• Tempat kerja yang sehat, aman, • Mematuhi semua regulasi di
dan nyaman wilayah operasi
• Menegakkan Kode Etik Karyawan
Partners & Suppliers • Meetings and e-mails • Fulfil work contracts and make • Acceptable infrastructure at
timely payments telecommunication sites
• Infrastructure maintenance • Equal partnership opportunities
• Transparent procurement • Timely payments
processes • Fair and transparent procurement
process
Mitra dan Pemasok • Pertemuan dan surel • Memenuhi kontrak kerja dan • Infrastruktur yang dapat diterima
melakukan pembayaran tepat di lokasi telekomunikasi
waktu • Kesempatan kemitraan yang
• Pemeliharaan infrastruktur setara
• Proses pengadaan yang • Pembayaran tepat waktu
transparan • Proses pengadaan yang adil dan
transparan
Government • Coordination meetings • Timely delivery of reports • Management of business permits
• Using energy efficiently and regulations
• Coordination when issuing bonds
and securities
• Energy consumption reports
Pemerintah • Pertemuan koordinasi • Penyampaian laporan tepat • Manajemen izin usaha dan
waktu regulasi bisnis
• Penggunaan energi secara efisien • Koordinasi saat penerbitan
obligasi dan surat berharga
• Laporan konsumsi energi
Local Communities • Community Empowerment • Assistance • Community social assistance
Program • Employment • Community empowerment
program
• Availability of jobs
Masyarakat Sekitar • Program Pemberdayaan • Bantuan • Bantuan sosial bagi masyarakat
Masyarakat • Ketenagakerjaan • Program pemberdayaan
masyarakat
• Ketersediaan lapangan kerja
Media • Media gatherings and press • Timely update of information • Ensure clear channels of
conferences as needed communication with key media
contacts
Media • Pertemuan dengan media dan • Pembaruan informasi tepat waktu • Memastikan saluran komunikasi
konferensi pers sesuai kebutuhan yang jelas dengan kontak media
kunci
Civil Society / • Meetings periodically • Regulatory compliance • Establish key environmental and
Non-Government • Collaborations on key initiatives • Corporate and social community programs
Organization responsibility • Ensure that operations pose
minimal negative impact to
surrounding environment and
communities
Masyarakat Sipil/ • Pertemuan secara berkala • Kepatuhan regulasi • Membangun program lingkungan
Organisasi • Kolaborasi pada inisiatif utama • Tanggung jawab korporat dan dan masyarakat yang kunci
Non-Pemerintah sosial • Memastikan bahwa operasi
menimbulkan dampak negatif
minimal bagi lingkungan sekitar
dan masyarakat
2023 SUSTAINABILITY REPORT
Laporan Keberlanjutan 2023
35
Page 38
OUR APPROACH TO SUSTAINABILITY
Pendekatan Kami terhadap Keberlanjutan
Sustainability Governance
Tata kelola Keberlanjutan
At TBIG, the management and implementation of all Di TBIG, pengelolaan dan implementasi semua program
sustainability-related programs is overseen by the terkait keberlanjutan diawasi oleh Komite Keberlanjutan
Sustainability and ESG Committee established under the dan ESG yang dibentuk di bawah Dewan Komisaris.
Board of Commissioners. The day-to-day management Pengelolaan inisiatif keberlanjutan sehari-hari dijalankan
of sustainability initiatives is managed by the Company’s oleh Chief of Risk Perseroan, yang didukung oleh Divisi
Chief of Risk, who is supported by the Corporate Corporate Secretary and Investor Relations. Secara
Secretary and Investor Relations Division. Collectively, kolektif, fungsi-fungsi ini mengawasi keterlibatan
these functions oversee stakeholder engagement and pemangku kepentingan dan mengintegrasikan faktor-
integrate ESG factors into all operations. faktor ESG ke dalam seluruh operasi.
LEADERSHIP COMMITMENT KOMITMEN PEMIMPIN
Our Corporate Social Responsibility (“CSR”) Department Departemen Corporate Social Responsibility (“CSR”)
monitors and evaluates the range of community kami memantau dan mengevaluasi berbagai program
programs TBIG is involved in, reporting directly to the komunitas yang terlibat dalam TBIG, melaporkan
Business Support Directorate on our engagement langsung kepada Direktorat Business Support tentang
impact. dampak keterlibatan kami.
In 2023, we further deepened our commitment to Pada tahun 2023, kami memperdalam komitmen kami
sustainability by expanding sustainability governance. terhadap keberlanjutan dengan memperluas tata kelola
A Sustainability and ESG Committee was established, keberlanjutan. Komite Keberlanjutan dan ESG dibentuk,
which steers our overall sustainability strategy. yang mengarahkan strategi keberlanjutan keseluruhan
The Committee oversees the implementation of all kami. Komite tersebut mengawasi implementasi semua
sustainability-related programs in TBIG and ensures program terkait keberlanjutan di TBIG dan memastikan
that these initiatives address our material ESG issues bahwa inisiatif-inisiatif ini mengatasi isu-isu ESG material
such as greenhouse gas emissions, diversity, equity kami seperti emisi gas rumah kaca, keanekaragaman,
and inclusion, climate-related risks, and human rights. kesetaraan, dan inklusi, risiko terkait iklim, dan hak asasi
To maintain transparency and accountability, the manusia. Untuk menjaga transparansi dan akuntabilitas,
Committee reports to the Board of Commissioners and Komite tersebut melaporkan kepada Dewan Komisaris
the Board of Directors at least once every 6 months, dan Direksi setidaknya sekali setiap 6 bulan, yang
who provide leadership at the highest level to address memberikan kepemimpinan pada tingkat tertinggi untuk
and resolve sustainability challenges. To equip our mengatasi dan menyelesaikan tantangan keberlanjutan.
Board of Commissioners with the necessary expertise Untuk membekali Dewan Komisaris dengan keahlian
for effective oversight, they underwent sustainability- yang diperlukan untuk pengawasan yang efektif, mereka
related training programs in 2023. The training focused menjalani program pelatihan terkait keberlanjutan pada
on key sustainability areas such as prevention of tahun 2023. Pelatihan tersebut difokuskan pada area
greenwashing and modern slavery, integration of human kunci keberlanjutan seperti pencegahan greenwashing
rights principles into company’s practices, and effective dan perbudakan modern, integrasi prinsip-prinsip hak
risk management and governance relating to anti-fraud. asasi manusia ke dalam praktik-praktik perusahaan,
This allows the Board to foster a deeper understanding dan manajemen risiko dan tata kelola yang efektif
of complex sustainability issues and its impacts on TBIG, terkait dengan anti-penipuan. Hal ini memungkinkan
to better support the Company’s strategic vision. By Dewan Komisaris untuk memahami lebih dalam isu-
centralizing oversight in this committee, we believe that isu keberlanjutan yang kompleks dan dampaknya pada
sustainability will become an organization-wide priority TBIG, untuk lebih mendukung visi strategis Perseroan.
rather than a siloed function. Dengan mengkonsolidasikan pengawasan di komite
ini, kami percaya bahwa keberlanjutan akan menjadi
prioritas di seluruh organisasi daripada di fungsi terpisah.
36 2023 SUSTAINABILITY REPORT
Laporan Keberlanjutan 2023
Page 39
PT TOWER BERSAMA INFRASTRUCTURE TBK
Industry Leadership
Kepemimpinan Industri
As a leading tower infrastructure provider in Indonesia, Sebagai penyedia infrastruktur menara terkemuka di
TBIG aspires to be an industry leader. Our strategic Indonesia, TBIG bercita-cita menjadi pemimpin industri.
affiliations demonstrate our commitment to thought Keterkaitan strategis kami menunjukkan komitmen
leadership. These partnerships allow the Company kami terhadap kepemimpinan pemikiran. Kemitraan-
to shape sustainable best practices for the tower kemitraan ini memungkinkan Perusahaan untuk
infrastructure industry across Indonesia. membentuk praktik terbaik yang berkelanjutan bagi
industri infrastruktur menara di seluruh Indonesia.
TBIG has joined the Indonesia Global Compact Network TBIG telah bergabung dengan Jaringan Indonesia
(IGCN) and support their pursuit of the achievement of Global Compact Network (IGCN) dan mendukung upaya
the UN SDGs. Since joining, we have participated in mereka untuk mencapai Tujuan Pembangunan
webinars, training and we are a member of the Indonesia Berkelanjutan PBB. Sejak bergabung, kami telah
Global Compact Network (IGCN), lending our support to berpartisipasi dalam webinar, pelatihan, dan menjadi
the achievement of SDGs. Since joining, the Company anggota dari Indonesia Global Compact Network
has participated in webinars and training activities. (IGCN), memberikan dukungan kami untuk pencapaian
SDGs. Sejak bergabung, Perseroan telah berpartisipasi
dalam kegiatan webinar dan pelatihan.
We also belong to other key industry associations like: Kami juga menjadi anggota asosiasi industri kunci
lainnya seperti:
Organization Position
Organisasi Posisi
Telecommunication Infrastructure Developer Association (ASPIMTEL) Member
Asosiasi Pengembang Infrastruktur Menara Telekomunikasi (“ASPIMTEL”) Anggota
Indonesian Telecommunication Society (MASTEL) Member
Masyarakat Telematika Indonesia (“MASTEL”) Anggota
Indonesian IOT Association Head of Infrastructure and Certification
Asosiasi IOT Indonesia Ketua Bidang Infrastruktur dan Sertifikasi
Indonesia Internet Service Providers Association (“APJII”) Member
Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia (APJII) Anggota
Telecommunication Network Provider Association (APJATEL) Member
Asosiasi Penyelenggara Jaringan Telekomunikasi (“APJATEL”) Anggota
Institute of Indonesian Chartered Accountants (IAI) Member
Ikatan Akuntan Indonesia (“IAI”) Anggota
Indonesia Corporate Secretary Association (“ICSA”) Member
Indonesia Corporate Secretary Association (“ICSA”) Anggota
2023 SUSTAINABILITY REPORT
Laporan Keberlanjutan 2023
37
Page 40
38 2023 SUSTAINABILITY REPORT
Laporan Keberlanjutan 2023
Page 41
3
ECONOMIC AND
GOVERNANCE
Ekonomi dan Tata Kelola
2023 SUSTAINABILITY REPORT
Laporan Keberlanjutan 2023
39
Page 42
ECONOMIC AND GOVERNANCE
Ekonomi dan Tata Kelola
Strong economic performance allows us to provide Kinerja ekonomi yang kuat memungkinkan kita untuk
sustained benefits for employees, customers, investors, memberikan manfaat berkelanjutan bagi karyawan,
and the communities in which TBIG operates. This pelanggan, investor, dan masyarakat di mana TBIG
is underpinned by robust governance, operational beroperasi. Hal ini didukung oleh tata kelola yang
excellence, and prudent growth. kuat, keunggulan operasional, dan pertumbuhan yang
bijaksana.
As a leading independent tower company in Indonesia, Sebagai perusahaan menara independen terkemuka di
our core business is leasing antenna space and Indonesia, bisnis utama kami adalah penyewaan ruang
other equipment for wireless signal transmission untuk antena dan peralatan lainnya untuk transmisi
at tower sites via long-term lease agreements with sinyal nirkabel di lokasi menara berdasarkan perjanjian
telecommunications operators. We retain a competitive sewa jangka panjang dengan operator telekomunikasi.
advantage through our strategic focus on organic Kami mempertahankan keunggulan kompetitif melalui
growth, maintaining strong relationships with all our fokus strategis pada pertumbuhan organik, menjaga
stakeholders and responsible innovation. hubungan yang kuat dengan semua pemangku
kepentingan kami, dan pengembangan produk yang
inovatif dan bertanggung jawab.
As a tower-leasing service provider, TBIG only constructs Sebagai penyedia layanan penyewaan menara, TBIG
new sites and acquire existing site portfolios when membangun site baru dan memperoleh portofolio
stringent investment criteria are met, and long-term site yang ada ketika kriteria investasi yang ketat
leasing is secured. More than 85% of our revenue comes terpenuhi serta sewa jangka panjang terjamin. Lebih
from Indonesia’s three largest telecommunications dari 85% pendapatan kami berasal dari tiga operator
operators, namely Telkomsel, IOH, and XL Axiata. telekomunikasi terbesar di Indonesia, yaitu Telkomsel,
IOH, dan XL Axiata.
Alongside vigorous organic expansion in tower sites and Di samping ekspansi organik yang kuat di site menara
colocations, we pursue acquisitions that align with our dan kolokasi, kami mengejar akuisisi yang selaras
growth strategy. Our portfolio now spans an extensive dengan strategi pertumbuhan kami. Portofolio kami
nationwide network of over 22,475 sites. sekarang mencakup jaringan nasional yang luas lebih
dari 22.475 site.
40 2023 SUSTAINABILITY REPORT
Laporan Keberlanjutan 2023
Page 43
PT TOWER BERSAMA INFRASTRUCTURE TBK
Our Business Strategy and
Competitive Advantage
Strategi Bisnis dan Keunggulan Kompetitif Kami
Contracted revenue under our long-term customer lease agreements
Pendapatan yang dikontrak berdasarkan perjanjian sewa pelanggan jangka panjang kami
Our long-term lease agreements offer revenue Perjanjian sewa jangka panjang kami menawarkan
certainty. The lease terms average 10 years for kepastian pendapatan. Jangka waktu sewa rata-
towers and five to eight years for Distributed rata 10 tahun untuk menara dan lima hingga
Antenna System network. Having strategic site delapan tahun untuk jaringan Sistem Antena
locations in high-demand areas that are densely Terdistribusi. Memiliki lokasi site yang strategis
populated and see high customer data traffic di daerah dengan permintaan tinggi yang padat
ensures customer loyalty and agreement renewals. penduduk dan melihat lalu lintas data pelanggan
yang tinggi memastikan loyalitas pelanggan dan
pembaruan perjanjian.
Strong Relationships with Stakeholders
Hubungan yang Kuat dengan Pemangku Kepentingan
TBIG maintains robust relationships with TBIG menjaga hubungan yang kuat dengan
stakeholders such as customers, suppliers, para pemangku kepentingan seperti pelanggan,
communities, and local governments. These pemasok, masyarakat, dan pemerintah daerah.
relationships facilitate the swift identification of Hubungan ini memfasilitasi identifikasi cepat
prime tower locations to meet customer needs with lokasi menara utama untuk memenuhi kebutuhan
additional colocations and build-to-suite towers. pelanggan dengan tambahan pembangunan
Maintaining these relationships streamlines the menara (build-to-suit). Mempertahankan
Site Acquisition (“SITAC”) and licensing processes. hubungan ini menyederhanakan proses perolehan
lahan (“SITAC”) dan lisensi.
Extensive Build-to-Suit and Operational Experience
Dibangun untuk kesesuaian dan pengalaman operasional yang luas
With decades of experience in SITAC and operating Dengan pengalaman puluhan tahun dalam SITAC
processes compliant with regulations, TBIG is able dan proses operasi yang sesuai dengan peraturan,
to deftly identify site locations and deliver new TBIG dapat dengan cekatan mengidentifikasi
towers within 90 to 120 days from our customer’s lokasi-lokasi dan menyelesaikan pembangunan
issuance of a work order. menara telekomunikasi dalam waktu 90 hingga
120 hari sejak dikeluarkannya perintah kerja oleh
pelanggan kami.
2023 SUSTAINABILITY REPORT
Laporan Keberlanjutan 2023
41
Page 44
ECONOMIC AND GOVERNANCE
Ekonomi dan Tata Kelola
Ability to Acquire and Integrate Site Portfolios
Kemampuan untuk memperoleh dan mengintegrasikan portofolio site
Since 2004, the Company has acquired and Sejak tahun 2004, Perusahaan telah mengakuisisi
seamlessly integrated several tower leasing dan mengintegrasikan beberapa perusahaan
companies and an extensive portfolio of penyewaan menara dan portofolio site
telecommunication sites into our nationwide telekomunikasi yang luas ke dalam jaringan
network of 22,475 telecommunication sites today. nasional kami yang terdiri dari 22.475 site
Our strong capital base offers flexibility to pursue telekomunikasi saat ini. Basis modal kami yang
acquisitions at competitive prices that align with kuat menawarkan fleksibilitas untuk mengejar
our strategic growth objectives. akuisisi dengan harga kompetitif yang selaras
dengan tujuan pertumbuhan strategis kami.
Experienced Management Team and Reputable Shareholders
Tim Manajemen Berpengalaman dan Pemegang Saham Terkemuka
Our founding shareholders, the Saratoga Group Pemegang saham pendiri kami, Saratoga Group
and Provident Capital Indonesia are among the dan Provident Capital Indonesia adalah salah
leading business groups in Indonesia with business satu grup bisnis terkemuka di Indonesia dengan
interests in many industries. These shareholders kepentingan bisnis di banyak industri. Para
instill prudent risk management and cost-effective pemegang saham ini menanamkan manajemen
funding access that supports our expansion. risiko yang hati-hati dan akses pendanaan yang
Combined with expert leadership honed over hemat biaya yang mendukung ekspansi kami.
the years, TBIG is well-positioned to grow both Dikombinasikan dengan kepemimpinan ahli yang
organically and through future acquisitions in the berpengalaman selama bertahun-tahun, TBIG
Indonesian telecommunications industry. berada di posisi yang tepat untuk tumbuh baik
secara organik maupun melalui akuisisi di masa
depan di industri telekomunikasi Indonesia.
42 2023 SUSTAINABILITY REPORT
Laporan Keberlanjutan 2023
Page 45
PT TOWER BERSAMA INFRASTRUCTURE TBK
Strategic Location and Efficient Management of
Telecommunication Towers
Lokasi Strategis dan Pengelolaan Menara Telekomunikasi yang Efisien
Comprehensive quality management is ingrained across Manajemen mutu yang komprehensif tertanam di
all areas of our operations – from the initial site selection semua bidang operasi kami - mulai dari pemilihan lokasi
to acquisition, construction, installation, and ongoing awal hingga akuisisi, konstruksi, instalasi, dan operasi
operations. TBIG’s diligent focus on economic, health, yang sedang berlangsung. Fokus TBIG yang tekun pada
safety, and environmental factors allows us to sustain faktor ekonomi, kesehatan, keselamatan, dan lingkungan
market leadership over the long-term. memungkinkan kami untuk mempertahankan
kepemimpinan pasar dalam jangka panjang.
1
Site Selection
and Identification
Seleksi dan
Identifikasi Site
ANTENNA
2
Site Acquisition
Akuisisi Site
MICROWAVE
3
Construction,
Mechanical and
Electrical
Konstruksi, Mekanis
dan Listrik
4
Ready
for Installation
Siap
untuk Instalasi
ELECTRICAL
CONNECTION
5
Site
Maintenance LIGHT
Pemeliharaan
Site
2023 SUSTAINABILITY REPORT
Laporan Keberlanjutan 2023
43
Page 46
ECONOMIC AND GOVERNANCE
Ekonomi dan Tata Kelola
Maintaining Our Towers to
the Highest Levels of Operational Efficiency
Memelihara Menara Kami dengan
Tingkat Efisiensi Operasional secara Maksimal
The Tower Bersama Group is committed to providing Tower Bersama Group berkomitmen untuk menyediakan
top-tier operation and maintenance support for our dukungan operasi dan pemeliharaan terbaiknya bagi
customers. Our large and growing tower portfolio pelanggan kami. Portofolio menara kami yang besar dan
requires robust capabilities to uphold quality service berkembang membutuhkan kemampuan operasional
levels. The Company’s service commitment includes yang tangguh untuk menjaga tingkat layanan berkualitas.
power management, air conditioning functions, Komitmen layanan Perseroan meliputi manajemen daya,
grounding systems, generator operations, technical fungsi pendingin udara, sistem grounding, operasi
functions, and site security across thousands of sites. generator, fungsi teknis, dan keamanan site di ribuan
lokasi.
TBIG has a strong Operations and Maintenance team TBIG memiliki tim Operasi dan Pemeliharaan yang
with broad capabilities to ensure thorough monitoring kuat dengan kapasitas yang luas untuk memastikan
of all preventive and corrective maintenance for the pemantauan menyeluruh terhadap semua pemeliharaan
Company’s telecommunication sites. Additionally, we preventif dan korektif untuk site telekomunikasi
also provide “speed to delivery” maintenance solutions Perseroan. Selain itu, kami juga menyediakan solusi
to optimize site conditions. pemeliharaan “speed to delivery” untuk memastikan di
seluruh lokasi berada dalam kondisi optimal.
The Network Operation Center (“NOC”), located at the Network Operation Center (“NOC”), yang terletak
Group’s Head Office in Jakarta, is the backbone of our di Kantor Pusat di Jakarta, adalah tulang punggung
site activity coordination and disruption defense. The koordinasi aktivitas site dan penanggulangan masalah.
NOC oversees TBIG’s proprietary tower management NOC mengawasi sistem manajemen menara milik
system, TBIGSys, that ensures the centralized TBIG, TBIGSys, yang memastikan pemantauan terpusat
monitoring of all telecommunication sites and fiber dari semua site telekomunikasi dan portofolio serat
portfolio around the clock. The NOC is manned by a sepanjang waktu. NOC beranggotakan karyawan
dedicated group of employees and assisted by engineer yang berdedikasi dan dibantu oleh tim pendukung
and expert support teams who stand ready to assist. termasuk insinyur dan pakar yang siap setiap saat.
All stakeholders including customers, subcontractors Semua pemangku kepentingan termasuk pelanggan,
and community members can contact the NOC through subkontraktor, dan anggota komunitas dapat
multiple channels – email, phone, SMS, Messenger, menghubungi NOC melalui berbagai saluran, seperti
and an integrated customer system. We utilize IoT- email, telepon, SMS, Messenger, dan sistem pelanggan
enabled sensors and smart devices across our tower terintegrasi. Kami menggunakan sensor berkemampuan
sites to monitor equipment and key parameters, IoT dan perangkat pintar di seluruh lokasi site menara
enabling real-time corrective actions. Understanding kami untuk memantau peralatan dan parameter utama,
our customers’ needs is critical to our team. The NOC memungkinkan tindakan korektif secara waktu nyata.
has a comprehensive fault management system and Memahami kebutuhan pelanggan kami sangat penting
customer portal. As issues arise and are raised by the bagi tim kami. NOC memiliki sistem manajemen
telecommunications operators we serve, trouble tickets kesalahan yang komprehensif dan portal pelanggan.
are swiftly created and raised to the immediate attention Ketika masalah muncul dan diangkat oleh operator
of the NOC team. telekomunikasi yang kami layani, trouble tickets secara
otomatis dibuat dan diterbitkan untuk menjadi perhatian
khusus dari tim NOC.
When a trouble ticket is raised, the resolution of the Ketika trouble ticket diterbitkan, penyelesaian insiden
incident is prioritized based on service impact: an diprioritaskan berdasarkan dampak layanan: insiden
incident will be categorized as either (i) minor, no akan dikategorikan sebagai (i) minor, tidak ada layanan
potential affected services; or (ii) major, no potential yang berpotensi terpengaruh; atau (ii) major, tidak ada
44 2023 SUSTAINABILITY REPORT
Laporan Keberlanjutan 2023
Page 47
PT TOWER BERSAMA INFRASTRUCTURE TBK
affected services; or (iii) emergency, in instances of power potensi dampak layanan; atau (iii) keadaan darurat, jika
outage. Our field teams are dispatched for incidents listrik padam. Tim lapangan kami dikirim untuk insiden
that require on-site solutions, to conduct thorough yang membutuhkan solusi di tempat, untuk melakukan
investigation and solution coordination. Maintaining penyelidikan menyeluruh dan koordinasi solusi. Menjaga
constant communication between the NOC team, our komunikasi yang konstan antara tim NOC, pelanggan
customers and sub-contractors on-site ensures visibility dan sub-kontraktor kami di lokasi memastikan visibilitas
as faults are being corrected. By delivering prompt, saat kesalahan diperbaiki. Dengan memberikan
skilled maintenance and coordination, we aim to uphold pemeliharaan dan koordinasi yang cepat dan terampil,
service quality across our expanding network. kami bertujuan untuk menjaga kualitas layanan di
seluruh jaringan kami yang berkembang.
To maintain top-notch service quality, we have set the Untuk menjaga kualitas pelayanan kami secara maksimal,
following targets: kami telah menetapkan beberapa target berikut:
Objective Target
Objektif Target
Network and server maximum down time 20 hours/year
Total Availability Jaringan dan server down time maksimum 20 jam/tahun
Total Ketersediaan
Application Database maximum down time 2.5 hour/year
Database Aplikasi Waktu henti maksimum 2,5 jam / tahun
Security Trends Incidents Less than 2 security information trends incidents every month
Insiden Tren Keamanan Kurang dari 2 insiden tren informasi keamanan setiap bulan
2023 SUSTAINABILITY REPORT
Laporan Keberlanjutan 2023
45
Page 48
ECONOMIC AND GOVERNANCE
Ekonomi dan Tata Kelola
2023 Performance
Kinerja 2023
DIRECT ECONOMIC VALUE GENERATED AND DISTRIBUTED
NILAI EKONOMI LANGSUNG DIHASILKAN DAN DIDISTRIBUSIKAN
(in IDR billions) (dalam miliar Rupiah)
Description 2021 2022 2023 Uraian
Economic Value Generated Nilai Ekonomi yang Dihasilkan
Operating Revenue 6,180 6,524 6,641 Pendapatan Usaha
Economic Value Distributed Nilai Ekonomi yang Didistribusikan
Cost Revenue 1,473 1,783 1,902 Beban Pokok Pendapatan
Employee Salaries and Benefits 264 290 314 Gaji Karyawan dan Manfaat
Dividend Payments 692 816 1,316 Pembayaran Dividen
Payments to the Government (Tax) 925 432 666 Pembayaran kepada Pemerintah (Pajak)
Investments in the Community 14.5 9.8 10.2 Investasi untuk Komunitas
Total Economic Value Distributed 3,369 3,331 4,208 Jumlah Nilai Ekonomi yang Didistribusikan
Direct Economic Value Retained 2,811 3,193 2,433 Nilai Ekonomi Langsung yang Ditahan
Customer Satisfaction
Kepuasan Pelanggan
TBIG’s commitment to customer satisfaction is evident in Komitmen Perseroan terhadap kepuasan pelanggan
our focus on providing products and services that cater terbukti dari fokus kami untuk menyediakan produk
to their needs and maintain quality service standards. dan layanan yang memenuhi kebutuhan mereka
We take great pride in understanding our customers’ dan menjaga standar pelayanan berkualitas. Untuk
evolving needs to provide an optimal experience, and mendapatkan pemahaman yang lebih dalam tentang
to this end, we conduct annual customer satisfaction kebutuhan pelanggan kami untuk memenuhinya dengan
surveys. In 2023, the Company engaged an external lebih baik, TBIG melakukan survei kepuasan pelanggan
professional evaluation firm to conduct the surveys setiap tahun. Pada tahun 2023, Perseroan melibatkan
for our four main telecommunications operators. The perusahaan evaluasi profesional eksternal untuk
interviewee base covered a comprehensive range melakukan survei untuk empat operator telekomunikasi
from staff to the senior management level. The survey utama kami. Basis individu yang diwawancarai
questions were customized to the different profiles of the mencakup rentang komprehensif dari staf hingga
interviewees, covering various aspects such as TBIG’s tingkat manajemen senior. Pertanyaan survei
responsiveness, speed to delivery of service, customers’ disesuaikan dengan profil yang berbeda dari individu
views of TBIG’s suppliers and customers’ needs. The yang diwawancarai, yang mencakup berbagai aspek
results of the surveys demonstrated an improvement in seperti responsivitas TBIG, kecepatan penyampaian
our high level of service, scoring 88.1 out of 100 (2022: layanan, pandangan pelanggan tentang pemasok TBIG
87.9). These survey findings provide TBIG with valuable dan kebutuhan pelanggan. Hasil survei menunjukkan
insights to evaluate, monitor, and address customer peningkatan dalam tingkat layanan kami yang tinggi,
service-related issues. mencetak 88,1 dari 100 (2022: 87,9). Temuan survei ini
memberi TBIG wawasan berharga untuk mengevaluasi,
memantau, dan mengatasi masalah terkait layanan
pelanggan.
46 2023 SUSTAINABILITY REPORT
Laporan Keberlanjutan 2023
Page 49
PT TOWER BERSAMA INFRASTRUCTURE TBK
Managing our Supply Chain
Mengelola Rantai Pasokan kami
TBIG maintains close partnerships with suppliers of TBIG menjalin kemitraan erat dengan pemasok barang
goods and services from various regions in Indonesia to dan jasa dari berbagai daerah di Indonesia untuk
fulfil its telecommunications infrastructure and support memenuhi infrastruktur telekomunikasi dan persyaratan
requirements. TBIG has appointed the Procurement pendukungnya. TBIG telah menunjuk Divisi Procurement
Division to manage its supply chain needs that include: untuk mengelola kebutuhan rantai pasokannya yang
meliputi:
a) Outsourcing services a) Layanan Outsorcing
b) Materials and consulting services b) Material dan Jasa Konsultasi
c) Construction c) Konstruksi
d) Logistics d) Logistik
e) Offices e) Pemerintah
TBIG’s construction process follows the Site Proses konstruksi TBIG mengikuti prosedur operasi
Acquisition and Civil Mechanical Electrical (“SACME”) standar Site Acquisition dan Civil Mechanical Electrical
standard operating procedures for its services and (“SACME”) untuk layanan dan pembangunan
telecommunication tower infrastructure development infrastruktur menara telekomunikasi dalam rantai pasok
in the upstream supply chain. Furthermore, TBIG hulu. Selain itu, TBIG bekerja sama dengan operator
collaborates with leading telecommunication operators telekomunikasi terkemuka dalam rantai pasokan hilir.
in the downstream supply chain.
Requirements and efforts relating to green procurement Persyaratan dan upaya yang berkaitan dengan green
include the following: procument meliputi:
1. The entire administration process in supply chain 1. Seluruh proses administrasi dalam manajemen rantai
management (assessment, purchasing, logistic, pasok (penilaian, pembelian, logistik, evaluasi vendor,
vendor evaluation, billing, document storage) is penagihan, penyimpanan dokumen) difasilitasi
facilitated through a digital platform/paperless melalui platform digital/paperless kecuali dokumen
except for documents that require a hardcopy. yang memerlukan dokumen cetak.
2. Materials used to fill the Freon AC and tower paint 2. Bahan yang digunakan untuk mengisi freon AC dan
are eco-friendly. cat tower ramah lingkungan.
3. Carbon emissions are calculated to determine 3. Emisi karbon dihitung untuk menentukan emisi yang
the emissions generated by the transportation of dihasilkan oleh transportasi pengiriman material dari
material shipping from the plant to site every year. pabrik ke lokasi setiap tahun.
In 2023, the Company engaged with 218 supply chain Pada tahun 2023, Perseroan melibatkan 218 mitra
partners in the upstream and downstream areas, rantai pasokan di wilayah hulu dan hilir, mewakili
representing a 10% increase in new partners compared peningkatan mitra baru sebesar 10% dibandingkan
to the previous year. All of our suppliers are local and tahun sebelumnya. Semua pemasok kami adalah lokal
located across various locations in Indonesia. dan berlokasi di berbagai lokasi di Indonesia.
Each of our vendors are required to sign an integrity pact Setiap mitra kami diwajibkan untuk menandatangani
encompassing the following principles: fair competition, pakta integritas yang mencakup prinsip-prinsip
avoidance of conflict of interests, adherence to berikut: persaingan yang adil, menghindari konflik
confidentiality requirements and labor laws that mandate kepentingan, kepatuhan terhadap persyaratan
minimum wage, and clauses relating to anti-corruption, kerahasiaan dan undang-undang ketenagakerjaan
bribery, and gratification. These commitments need yang mempersyaratkan upah minimum, dan klausul
to be reaffirmed by our suppliers on an annual basis. yang berkaitan dengan antikorupsi, penyuapan, dan
We maintain long-term relationships with many of our gratifikasi. Komitmen ini perlu ditegaskan kembali oleh
suppliers, and in 2023, provided awareness training pemasok kami setiap tahun. Kami menjaga hubungan
relating to anti-bribery for all our vendors. jangka panjang dengan banyak pemasok kami, dan
pada tahun 2023, memberikan pelatihan kesadaran
terkait anti-penyuapan untuk semua mitra kami.
2023 SUSTAINABILITY REPORT
Laporan Keberlanjutan 2023
47
Page 50
ECONOMIC AND GOVERNANCE
Ekonomi dan Tata Kelola
Additionally, each of our vendors are obligated to Selain itu, setiap mitra kami wajib menandatangani
sign the Statement of Application of the Principles Pernyataan Penerapan Prinsip Kesehatan, Keselamatan
Occupational Health, Safety and Environment referred Kerja dan Lingkungan mengacu pada UU No.1 Tahun
to UU No.1 Tahun 1970 concerned with Occupational 1970 tentang Keselamatan Kerja, UU No.13 Tahun 2003
Safety, UU No.13 Tahun 2003 concerned with Labour, tentang Tenaga Kerja, UU No.32 Tahun 2009 tentang
UU No.32 Tahun 2009 concerned with Environmental Perlindungan dan Pengelolaan Lingkungan Hidup.
Protection and Management. These legal requirements Persyaratan hukum ini ditegaskan kembali dalam semua
are reiterated in all cooperation agreements signed perjanjian kerja sama yang ditandatangani antara TBIG
between TBIG and our suppliers annually. Every year, we dan pemasok kami setiap tahun. Setiap tahun, kami
conduct regular quality, health, safety, and environment mengadakan pelatihan penyegaran kualitas, kesehatan,
refreshment trainings that align with the requirements keselamatan, dan lingkungan secara rutin yang selaras
of the ISO 14001 Standard for our regional vendors. dengan persyaratan Standar ISO 14001 untuk mitra
regional kami.
In 2023, we updated our supplier selection criteria to Pada tahun 2023, kami memperbarui kriteria pemilihan
include anti-bribery and corruption considerations, as pemasok kami untuk memasukkan pertimbangan anti-
well as health, safety and environmental requirements penyuapan dan korupsi, serta persyaratan kesehatan,
applied by TBIG. Suppliers are required to demonstrate keselamatan, dan lingkungan yang diterapkan oleh
that they have a general certificate of occupational health TBIG. Pemasok diwajibkan untuk menunjukkan
and safety that meets the ISO 45001 Standard as well bahwa mereka memiliki sertifikat umum kesehatan
as certification in their field of work. We actively monitor dan keselamatan kerja yang memenuhi Standar ISO
our suppliers’ performance through a vendor evaluation 45001 serta sertifikasi di bidang pekerjaan mereka.
process and the Vendor Complaint Handling System. Kami secara aktif memantau kinerja pemasok kami
We enhanced our supply chain management with the melalui proses evaluasi mitra dan Sistem Penanganan
introduction of clauses related to green procurement and Keluhan Mitra. Kami meningkatkan manajemen rantai
environmental management in our supplier contracts pasokan kami dengan memperkenalkan klausul yang
this year. Additionally, we have introduced audit clauses terkait dengan green procurement dan pengelolaan
and are developing plans to engage our suppliers to lingkungan dalam kontrak pemasok kami tahun ini.
improve performance in areas where non-compliance is Selain itu, kami telah memperkenalkan klausul audit dan
identified. sedang mengembangkan rencana untuk melibatkan
pemasok kami guna meningkatkan kinerja di area di
mana ketidakpatuhan diidentifikasi.
48 2023 SUSTAINABILITY REPORT
Laporan Keberlanjutan 2023
Page 51
PT TOWER BERSAMA INFRASTRUCTURE TBK
FOSTERING RESPONSIBLE VENDOR PARTNERSHIPS
MEMBINA KEMITRAAN MITRA YANG BERTANGGUNG JAWAB
TBIG’s annual Vendor Achievement Award recognizes top- Vendor Achievement Award tahunan TBIG mengakui pemasok
performing suppliers who uphold rigorous ESG standards berkinerja terbaik yang menjunjung tinggi standar ESG yang
across our infrastructure projects. Beyond just evaluating ketat di seluruh proyek infrastruktur kami. Lebih dari sekadar
operational metrics, this holistic vendor scorecard encompasses mengevaluasi metrik operasional, kartu skor vendor holistik
Quality, Health, Safety and Environment (QHSE) criteria to drive ini mencakup kriteria Kualitas, Kesehatan, Keselamatan, dan
accountability for sustainable practices. Lingkungan (QHSE) untuk mendorong akuntabilitas praktik
Fostering Responsible Vendor Partnerships berkelanjutan.
Vendors are evaluated monthly on their QHSE performance Mitra dievaluasi setiap bulan berdasarkan kinerja QHSE mereka
for new builds, colocations and maintenance works, with extra untuk bangunan baru, kolokasi, dan pekerjaan pemeliharaan,
points awarded for proactive measures like waste management dengan poin tambahan diberikan untuk tindakan proaktif
and community initiatives. The award ceremony doubles as an seperti pengelolaan limbah dan inisiatif masyarakat. Upacara
engagement platform to share best practices with suppliers penghargaan berfungsi ganda sebagai platform keterlibatan
showcasing ESG initiatives. untuk berbagi praktik terbaik dengan pemasok yang
menampilkan inisiatif ESG.
To further amplify sustainability impact within our supply Untuk lebih memperkuat dampak keberlanjutan dalam ekosistem
chain ecosystem, TBIG’s dedicated vendor management team rantai pasokan kami, tim manajemen mitra TBIG yang berdedikasi
collaborates closely with the QHSE team to ensure that all bekerja sama erat dengan tim QHSE untuk memastikan bahwa
new and existing vendors undergo mandatory training on semua mitra baru dan yang sudah ada menjalani pelatihan
complying with our QHSE policies during the induction process. wajib untuk mematuhi kebijakan QHSE kami selama proses
Supplementary capacity-building workshops, such as first-aid induksi. Lokakarya pengembangan kapasitas tambahan, seperti
training, further equip vendors with vital skillsets in the case of pelatihan pertolongan pertama, semakin membekali mitra
any accidents. dengan keterampilan penting jika terjadi kecelakaan.
This multipronged approach has resulted in notable Pendekatan multidisiplin ini telah menghasilkan perbaikan
improvements. For instance, vendors are proactively recycling yang signifikan. Misalnya, mitra secara proaktif mendaur ulang
and repurposing steel waste from tower maintenance, selling it dan menggunakan kembali limbah baja dari pemeliharaan
to local community collectors who then supply raw material to menara, menjualnya kepada kolektor masyarakat setempat
iron manufacturers. Such circular practices reduce environmental yang kemudian memasok bahan baku ke produsen besi. Praktik
impact while generating economic opportunities. sirkular semacam itu mengurangi dampak lingkungan sekaligus
menghasilkan peluang ekonomi.
The Vendor Achievement Award signifies our commitment to Vendor Achievement Award menandakan komitmen kami untuk
managing the impact of our supply chain responsibly. mengelola dampak rantai pasokan kami secara bertanggung
jawab.
Prioritizing Local Suppliers
Memprioritaskan Pemasok Lokal
TBIG places a strong emphasis on providing TBIG menempatkan penekanan kuat pada penyediaan
opportunities for suppliers situated in the areas around peluang bagi pemasok yang berada di area sekitar
its operations. The company has laid out clear directives operasinya. Perusahaan telah menetapkan arahan yang
that necessitate the utilization of domestic capabilities jelas yang mengharuskan pemanfaatan kemampuan
as outlined in the Domestic Component Level (TKDN) domestik sebagaimana dituangkan dalam standar
standard for goods and services. These guidelines Tingkat Komponen Dalam Negeri (TKDN) untuk barang
also include mechanisms for procuring land and civil dan jasa. Pedoman ini juga mencakup mekanisme
construction services. pengadaan tanah dan jasa konstruksi sipil.
In 2023, TBIG’s goods and services procurement Pada tahun 2023, pengadaan barang dan jasa TBIG
reached IDR1,884 billion with a TKDN commitment of mencapai Rp1.884 miliar dengan komitmen TKDN
96%, higher than the government’s target. TBIG paid all sebesar 96%, lebih tinggi dari target pemerintah. TBIG
suppliers per the schedules outlined in their agreements. membayar semua pemasok sesuai jadwal yang diuraikan
dalam perjanjian mereka.
2023 SUSTAINABILITY REPORT
Laporan Keberlanjutan 2023
49
Page 52
ECONOMIC AND GOVERNANCE
Ekonomi dan Tata Kelola
Responsible Business Conduct
Perilaku Bisnis yang Bertanggung Jawab
Operating our business in an ethically responsible Mengoperasikan bisnis kami dengan cara yang
manner and with integrity is crucial for not only fostering bertanggung jawab secara etis dan dengan integritas
economic growth but also for ensuring that this growth is sangat penting untuk tidak hanya mendorong
long-term and sustainable, aligning with Environmental, pertumbuhan ekonomi tetapi juga untuk memastikan
Social, and Governance considerations. Demonstrating bahwa pertumbuhan ini bersifat jangka panjang
consideration, responsibility, and transparency is key dan berkelanjutan, selaras dengan pertimbangan
for all stakeholders involved, enabling TBIG to appeal Lingkungan, Sosial, dan Tata Kelola. Menunjukkan
to investors, maintain a dedicated workforce and pertimbangan, tanggung jawab, dan transparansi
cultivate positive relationships with customers and the adalah kunci bagi semua pemangku kepentingan yang
community. terlibat, memungkinkan TBIG untuk menarik investor,
mempertahankan tenaga kerja yang berdedikasi dan
memupuk hubungan positif dengan pelanggan dan
masyarakat.
ANTI-CORRUPTION AND ANTI KORUPSI DAN WHISTLEBLOWING
WHISTLEBLOWING
The Anti-Bribery and Anti-Corruption Policy of TBIG is Kebijakan Anti Penyuapan dan Anti Korupsi TBIG
applicable to all personnel within the Tower Bersama berlaku untuk semua personil di dalam Tower Bersama
Group, including employees and affiliated companies, Group, termasuk karyawan dan perusahaan afiliasi, serta
as well as third-party individuals or organizations individu atau organisasi pihak ketiga yang bekerja sama
collaborating with the Group. This Policy establishes dengan Perseroan. Kebijakan ini menetapkan harapan
clear expectations and standards for conducting dan standar yang jelas untuk menjalankan bisnis secara
business in a transparent and honest manner. transparan dan jujur.
The Whistleblowing Policy outlines the procedures and Kebijakan Pelaporan Pelanggaran mengatur prosedur
offers guidance for managing whistleblowing incidents. dan memberikan panduan untuk menangani situasi
It allows for the confidential and anonymous reporting pelaporan pelanggaran. Hal ini memungkinkan
of concerns related to unlawful or unfair conduct by pelaporan rahasia dan anonim tentang kekhawatiran
both internal and external parties. Whistleblowers are yang terkait dengan perilaku yang melanggar hukum
encouraged to disclose information about violations of atau tidak adil oleh pihak internal dan eksternal. Pelapor
Code of Ethics and Company Culture & Regulations, dapat mengungkapkan informasi tentang pelanggaran
corruption, theft, extortion, fraud, bribery and cnflicts Kode Etik dan Budaya & Peraturan Perusahaan, korupsi,
of interest. Report can be submitted through the pencurian, pemerasan, penipuan, penyuapan dan
Company’s whistleblowing System. Every report will benturan kepentingan. Laporan dapat disampaikan
be handled and followed up by TBIG’s Good Corporate melalui Whistleblowing System Perseroan. Setiap
Governance (GCG) Implementation Control Team. This laporan akan ditangani dan ditindaklanjuti oleh Tim
team reports directly to the President Director and the Penerapan Good Corporate Governance (GCG) TBIG.
Board of Commissioners. Tim ini bertanggung jawab langsung kepada Presiden
Direktur dan Dewan Komisaris.
In the year 2023, TBIG received a total of nine complaint Pada tahun 2023, TBIG menerima total sembilan
reports, all of which underwent thorough investigation laporan pengaduan, yang semuanya telah menjalani
and resolution. Notably, there were no confirmed investigasi dan penyelesaian menyeluruh. Khususnya,
incidents of corruption. The company ensures that its tidak ada insiden korupsi yang dikonfirmasi. Perseroan
policies are effectively communicated to all governance memastikan bahwa kebijakannya dikomunikasikan
body members, employees, and business partners secara efektif kepada semua anggota badan tata
of the Company through email dissemination, and kelola, karyawan, dan mitra bisnis Perseroan melalui
comprehensive awareness training is imparted to all penyebaran email, dan pelatihan kesadaran komprehensif
stakeholders via the Anti-Bribery Management System. diberikan kepada semua pemangku kepentingan
On July 3, 2023, TBIG successively obtained SNI melalui Sistem Manajemen Anti Penyuapan. Pada 3 Juli
50 2023 SUSTAINABILITY REPORT
Laporan Keberlanjutan 2023
Page 53
PT TOWER BERSAMA INFRASTRUCTURE TBK
ISO 37001: 2016 Anti-Bribery Management System 2023, TBIG berturut-turut memperoleh Sertifikat SNI
Certificate issued by TUV Rheinland ISO 37001:2016 Anti-Bribery Management System
yang dikeluarkan oleh TUV Rheinland
To advance the promotion of Anti-Bribery and Corruption Untuk memajukan promosi kebijakan Anti Penyuapan
policies, the Company’s Management has implemented dan Korupsi, Manajemen Perusahaan telah menerapkan
several initiatives as follows: beberapa inisiatif sebagai berikut:
1. Knowledge Refreshment: All employees and 1. Penyegaran Pengetahuan: Seluruh karyawan
business partners received comprehensive dan mitra bisnis mendapatkan sesi knowledge
knowledge refreshment sessions on the Company’s refreshment yang komprehensif mengenai Sistem
Anti-Bribery Management System and Policies. dan Kebijakan Manajemen Anti Penyuapan
These sessions covered topics such as reporting Perseroan. Sesi-sesi ini mencakup topik-topik seperti
violations, the whistleblowing system, integrity pact, melaporkan pelanggaran, sistem whistleblowing,
and the associated implementation strategies. pakta integritas, dan strategi implementasi terkait.
2. Bribery Risk: The Company has taken steps to 2. Risiko Suap: Perseroan telah mengambil langkah-
strengthen its commitment to anti-bribery and anti- langkah untuk memperkuat komitmennya terhadap
corruption measures by identifying, analyzing and langkah-langkah anti-penyuapan dan anti-korupsi
evaluating bribery risks covering the divisions. dengan mengidentifikasi, menganalisis dan
mengevaluasi risiko penyuapan yang mencakup
seluruh unit kerja.
More detailed information on the Anti-Corruption Informasi lebih rinci mengenai Sistem Anti-Korupsi dan
and Whistleblowing System can be found in TBIG’s Pelaporan Pelanggaran dapat dilihat dalam Laporan
2023 Annual Report. Our policies are also publicly Tahunan TBIG Tahun 2023. Kebijakan kami juga
available, and more information can be found on the tersedia untuk umum, dan informasi lebih lanjut
Company’s website, www.tower-bersama.com and dapat ditemukan pada website Perseroan:
can be requested by email at investor.relations@tower- www.tower-bersama.com dan dapat dimintakan melalui
bersama.com. email investor.relations@tower-bersama.com
2023 SUSTAINABILITY REPORT
Laporan Keberlanjutan 2023
51
Page 54
ECONOMIC AND GOVERNANCE
Ekonomi dan Tata Kelola
Code of Conduct
Kode Etik
The Company has instituted the “TBIG Code of Conduct”, Perseroan telah menetapkan “TBIG Code of Conduct”,
serving as a set of guidelines governing professional yang berfungsi sebagai seperangkat pedoman yang
ethics and behavior for all employees, members of the mengatur etika dan perilaku profesional bagi seluruh
Board of Directors, and the Board of Commissioners. karyawan, anggota Direksi, dan Dewan Komisaris. Kode
The TBIG Code of Conduct encompasses a series Etik TBIG mencakup serangkaian komitmen yang harus
of commitments that every Tower Bersama Group dipatuhi oleh setiap karyawan Tower Bersama Group
employee must adhere to and outlines measures for dan menguraikan langkah-langkah untuk mencegah
preventing conflicts of interest. It has been formulated to konflik kepentingan. Hal tersebut telah dirumuskan
achieve results that are in alignment with the Company’s untuk mencapai hasil yang sejalan dengan visi, misi,
vision, mission, culture, and core values. The Code of budaya, dan nilai-nilai inti Perseroan. Kode Etik berfungsi
Conduct serves as a reference for all employees and sebagai acuan bagi seluruh karyawan dan manajemen
management when executing business activities. dalam menjalankan kegiatan usaha.
Compliance with the laws and regulations, both in Kepatuhan terhadap hukum dan peraturan, baik di
Indonesia and for subsidiaries overseas, is also a Indonesia maupun untuk anak perusahaan di luar
fundamental aspect of the Code of Conduct. Policies negeri, juga merupakan aspek mendasar dari Kode
supporting the Company’s operations must comply Etik. Kebijakan yang mendukung operasi Perseroan
with the existing laws and regulations in Indonesia, harus mematuhi hukum dan peraturan yang berlaku
encompassing areas such as manpower, taxation, di Indonesia, yang mencakup bidang-bidang seperti
capital markets, and environmental standards. ketenagakerjaan, perpajakan, pasar modal, dan standar
lingkungan.
In 2023, there were no legal or regulatory violations Pada tahun 2023, tidak ada pelanggaran hukum atau
related to the environment or the communities where peraturan terkait lingkungan atau masyarakat tempat
we operate that resulted in fines or sanctions. The kami beroperasi yang mengakibatkan denda atau sanksi.
TBIG Code of Conduct is accessible to the public, and Kode Etik TBIG dapat diakses oleh publik, dan rincian
further details can be found in the Company’s website, lebih lanjut dapat ditemukan pada website Perseroan:
www.tower-bersama.com and can be requested by www.tower-bersama.com dan dapat dimintakan melalui
email at investor.relations@tower-bersama.com. email investor.relations@tower-bersama.com.
52 2023 SUSTAINABILITY REPORT
Laporan Keberlanjutan 2023
Page 55
PT TOWER BERSAMA INFRASTRUCTURE TBK
Board Structure, Diversity and Performance
Struktur Dewan, Keragaman dan Kinerja
The Board of Commissioners (“BOC”) serves as the Dewan Komisaris bertindak sebagai badan pengawas
overall supervisory and oversight body for the company, dan pengawas Perseroan secara keseluruhan,
appointed by and accountable to the Company’s yang ditunjuk oleh dan bertanggung jawab kepada
shareholders. In addition to its oversight and supervisory pemegang saham Perseroan. Selain fungsi pengawasan
function, the BOC also provides advice to the Board dan pengawasan, Dewan Komisaris juga memberikan
of Directors. In 2023, TBIG enhanced its governance nasihat kepada Direksi. Pada tahun 2023, TBIG
mechanisms with the establishment of a Nomination meningkatkan mekanisme tata kelolanya dengan
and Remuneration Committee, which is responsible pembentukan Komite Nominasi dan Remunerasi, yang
for recommending the composition of the BOC and the bertanggung jawab untuk merekomendasikan komposisi
Board of Directors (“BOD”) based on criteria such as Dewan Komisaris dan Direksi berdasarkan kriteria
diversity, independence and relevant competencies. seperti keragaman, independensi dan kompetensi
It assists the BOC in evaluating the performance of yang relevan. Ini membantu Dewan Komisaris dalam
commissioners and directors and also advises on mengevaluasi kinerja komisaris dan direktur dan juga
skills development programs, determination of the memberi nasihat tentang program pengembangan
remuneration structure, policies, and amounts for the keterampilan, penentuan struktur remunerasi, kebijakan,
governing bodies. The Board of Directors (“BOD”) is dan jumlah untuk badan pengatur. Direksi diberi mandat
mandated by the shareholders to manage the day-to- oleh pemegang saham untuk mengelola urusan sehari-
day affairs of the Company, with each member personally hari Perseroan, dengan masing-masing anggota secara
and collectively responsible for the Company’s overall pribadi dan bersama-sama bertanggung jawab atas
performance. kinerja Perseroan secara keseluruhan.
The Company’s Commissioners and Directors have Dewan Komisaris dan Direksi Perseroan memiliki
diverse personal and professional backgrounds. In latar belakang pribadi dan profesional yang beragam.
2023, 25% of the BOC members were female and Pada tahun 2023, 25% anggota Dewan Komisaris
50% were independent. The appointment of the BOD adalah perempuan dan 50% independen. Penunjukan
considers competence and expertise, integrity, and Direksi mempertimbangkan kompetensi dan keahlian,
background necessary for the Company. Shareholders integritas, dan latar belakang yang diperlukan bagi
have the authority to appoint and terminate BOC and Perseroan. Pemegang saham memiliki wewenang untuk
BOD members, set remuneration, and evaluate their mengangkat dan memberhentikan anggota Dewan
performance and corporate strategy. Komisaris dan Direksi, menetapkan remunerasi, serta
mengevaluasi kinerja dan strategi Perseroan.
The BOC, assisted by the Audit Committee, reviews Dewan Komisaris, dibantu oleh Komite Audit, meninjau
committee performance, concluding that all committees kinerja komite, menyimpulkan bahwa semua komite
performed well in 2023. The BOD conducts performance berkinerja baik pada tahun 2023. Direksi melakukan
reviews for Company divisions and departments, with penelaahan kinerja untuk divisi dan departemen
Division and Department Heads regularly reporting to Perseroan, dengan Kepala Divisi dan Departemen
their respective directors on daily business activities. secara teratur melaporkan kepada direksi masing-
Furthermore, discussions are also facilitated, and reports masing tentang kegiatan bisnis sehari-hari. Selain
are also made to other directors on the BOD. Directors itu, diskusi juga difasilitasi, dan laporan juga dibuat
are responsible for providing ongoing feedback and kepada direktur lainnya di Direksi. Direksi bertanggung
performance appraisals to their Division and Department jawab untuk memberikan umpan balik dan penilaian
Heads. kinerja yang berkelanjutan kepada Kepala Divisi dan
Departemen masing-masing.
2023 SUSTAINABILITY REPORT
Laporan Keberlanjutan 2023
53
Page 56
54 2023 SUSTAINABILITY REPORT
Laporan Keberlanjutan 2023
Page 57
4
SOCIAL
Sosial
2023 SUSTAINABILITY REPORT
Laporan Keberlanjutan 2023
55
Page 58
SOCIAL
Sosial
TBIG’s commitment to sustainable growth and Komitmen TBIG dalam pertumbuhan berkelanjutan
meaningful impact remains steadfast. Guided by the dan membawa dampak yang berarti tetap berlangsung
principles of Care and Responsibility, a cornerstone secara teguh. Berpedoman pada prinsip Kepedulian
of TBIG’s values, we believe that business success is dan Tanggung Jawab, yang merupakan landasan
intertwined with positive contributions to our employees nilai-nilai dari TBIG, kami percaya bahwa keberhasilan
and the communities we serve. bisnis saling berkaitan dengan kontribusi positif kepada
karyawan kami dan masyarakat yang kami layani.
At the core of TBIG’s operations are our dedicated Inti dari operasional bisnis TBIG adalah karyawan kami
employees, the driving force behind the construction yang berdedikasi, yang merupakan kekuatan pendorong
and maintenance of essential infrastructure connecting di balik pembangunan dan pemeliharaan infrastruktur
communities across Indonesia. To this end, TBIG yang menghubungkan seluruh masyarakat di Indonesia.
continues to prioritize investments in the health, safety Untuk tujuan ini, TBIG senantiasa memprioritaskan
and overall well-being of our employees. investasi dalam bidang kesehatan, keamanan, dan
kesejahteraan karyawan kami secara keseluruhan.
Beyond our workforce, the Company’s responsibility Di luar tenaga kerja kami, tanggung jawab dari Perseroan
encompasses minimizing adverse impacts and actively juga mencakup upaya dalam meminimalkan dampak buruk
nurturing the communities that grace our operational dan secara aktif membina masyarakat yang menghiasi
landscape. By proactively engaging communities through lanskap operasional kami. Dengan secara proaktif
public forums, we address expectations and concerns melibatkan komunitas melalui forum publik, kami mengatasi
to ensure that our operations resonate positively. In harapan dan kekhawatiran untuk memastikan bahwa
addition to fostering connectivity and narrowing digital kegiatan operasional kami beresonansi secara positif. Selain
gaps throughout Indonesia, TBIG proudly champions mendorong konektivitas dan memperkecil kesenjangan
a spectrum of in-kind initiatives designed to uplift the digital di seluruh Indonesia, TBIG dengan bangga
communities surrounding its operations. Engrained memperjuangkan serangkaian inisiatif yang dirancang
within the ethos of shared value, we encourage our untuk meningkatkan kesejahteraan masyarakat di sekitar
employees to actively engage in our environmental area operasionalnya. Berlandaskan etos nilai bersama,
endeavors, amplifying the impact we collectively create. kami mendorong karyawan kami untuk secara aktif terlibat
dalam upaya kami untuk melestarikan lingkungan, sehingga
memperkuat dampak yang kami ciptakan secara kolektif.
These efforts are congruent with the United Nations’ Upaya ini sejalan dengan konsep Sustainable
Sustainable Development Goals, in particular SDG 1 (no Development Goals (“SDGs”), dengan secara khusus
poverty), SDG 3 (good health and well-being), SDG 4 sejalan dengan SDG 1 (tanpa kemiskinan), SDG 3
(quality education), SDG 8 (decent work and economic (kehidupan sehat dan sejahtera), SDG 4 (Pendidikan
growth) and SDG 10 (reduced inequalities). berkualitas), SDG 8 (pekerjaan layak dan pertumbuhan
ekonomi), dan SDG 10 (berkurangnya kesenjangan).
Occupational Health and Safety
Kesehatan dan Keselamatan Kerja
The Company’s Occupational Health and Safety Sistem Manajemen Kesehatan dan Keselamatan Kerja
Management System, which covers all direct employees milik Perseroan, yang mana mencakup semua karyawan
as well as a segment of our contracted labor, has been langsung serta sebagian dari tenaga kerja kontrak kami,
implemented and is presently overseen by the Quality telah diterapkan dan sekarang dikelola oleh Departemen
Management (QUM) Department. The Company Quality Management (QUM). Perseroan secara berkala
periodically evaluates the management system by mengevaluasi sistem manajemen melalui audit internal
means of both internal and external audits to ensure maupun eksternal untuk memastikan bahwa sistem
that it follows industry best practices and international tersebut telah mengikuti praktik industri dan standar
standards. These standards include: internasional terbaik. Standar tersebut meliputi:
56 2023 SUSTAINABILITY REPORT
Laporan Keberlanjutan 2023
Page 59
PT TOWER BERSAMA INFRASTRUCTURE TBK
• International Organization for Standardization (ISO) • Standar Organisasi Internasional untuk Standarisasi
Standards (ISO)
o ISO 9000:2015, “Quality Management System,” o ISO 9000:2015, “Sistem Manajemen Mutu,”
o ISO 14000:2015, “Environmental Management o ISO 14000:2015, “Sistem Manajemen
System,” Lingkungan,”
o ISO 45001:2018, “Occupational Health & Safety o ISO 45001:2018, “Sistem Manajemen Kesehatan
Management System” & Keselamatan Kerja”
o ISO 26000:2010, “Social Responsibility,” o ISO 26000:2010, “Tanggung Jawab Sosial,”
o ISO 27001:2022, “Information Security o ISO 27001:2022, “Sistem Manajemen Keamanan
Management System,” and Informasi,” dan
o ISO 37001: 2016, “Anti Bribery Management o ISO 37001: 2016, “Sistem Manajemen Anti
System” Suap”
• National Standards • Standar Nasional
o Law No. 1 Year 1970, o Undang-undang No. 1 Tahun 1970
o Law No. 17 Year 2023, o Undang-undang No. 17 Tahun 2023
o Law No. 8 Year 1999 o Undang-undang No. 8 Tahun 1999
o Law No. 13 Year 2003 (Articles 86 and 87) o Undang-undang No. 13 Tahun 2003 (Pasal 86
dan 87)
o Law No. 24 Year 2011 (Article 15) o Undang-undang No. 24 Tahun 2011 (Pasal 15)
o Law No. 32 Year 2009 o Undang-undang No. 32 Tahun 2009
o Government Regulation No. 50 Year 2012 o Peraturan Pemerintah No. 50 Tahun 2012
The management system includes strict QHSE Sistem manajemen mencakup prosedur Quality, Health,
procedures for its employees, sub-contractors, operators, Safety, and Environment (“QHSE”) yang ketat untuk
and communities around tower construction areas to karyawan, mitra, operator, dan masyarakat di sekitar
ensure decent, safe, and healthy working environments area konstruksi menara untuk memastikan lingkungan
for TBIG’s employees and affiliated parties. kerja yang layak, aman, dan sehat untuk karyawan TBIG
dan pihak terkait.
In addition to remote monitoring through IoT-enabled Selain pemantauan jarak jauh melalui sensor dan
sensors and smart devices, our dedicated field teams perangkat pintar berkemampuan IoT, tim lapangan
conduct regular inspections to ensure the structural kami yang berdedikasi melakukan inspeksi rutin untuk
integrity of our towers, to maintain a safe working memastikan integritas struktural menara kami, guna
environment for our customers, their employees, menjaga lingkungan kerja yang aman bagi pelanggan
contractors and sub-contractors. kami, karyawan, kontraktor, dan sub-kontraktor mereka.
Targets
Target
It is TBIG’s highest priority to safeguard the health and Merupakan prioritas utama TBIG untuk menjaga
safety of our people. The Company sets targets around Kesehatan dan keselamatan karyawan kami. Perseroan
Occupational Health & Safety Goals in the form of: menetapkan Target Kesehatan dan Keselamatan Kerja
dalam bentuk:
Leading Indicators Achievements
Indikator Utama Pencapaian
QHSE Audit – Asset & 5,596 site inspections and assessment of QHSE such as: PPE, QHSE
Operation Sign, QHSE Report, Measuring Tools, Work Method, and Site Condition by
QHSE Audit – Asset & Maintenance Field Officer and Operation Maintenance Execution Section Head.
Operation 5.596 inspeksi lapangan dan penilaian oleh QHSE seperti: APD, Tanda QHSE,
Laporan QHSE, Alat Ukur, Metode Kerja, dan Kondisi Lokasi oleh Petugas
Lapangan Pemeliharaan dan Kepala Seksi Pelaksanaan Pemeliharaan Operasi.
2023 SUSTAINABILITY REPORT
Laporan Keberlanjutan 2023
57
Page 60
SOCIAL
Sosial
Leading Indicators Achievements
Indikator Utama Pencapaian
QHSE Audit – Project & 1,035 site inspections and assessment of QHSE point such as: PPE, QHSE
Implementation Sign, QHSE Report, Measuring Tools, Work Method, and Site Condition at
QHSE Audit – Project & Critical Construction Milestones by CME (Civil, Mechanical, Engineering)
Implementation inspector and CME Project Manager Section Head
1.035 inspeksi lapangan dan penilaian poin QHSE seperti: PPE, Tanda
QHSE, Laporan QHSE, Alat Ukur, Metode Kerja, dan Kondisi Lapangan pada
Milestone Konstruksi Kritis oleh inspektur CME (Civil, Mechanical, Engineering)
dan CME Project Manager Section Head.
2 internal audits performed against ISO 9001, ISO 14001 and ISO 45001
QHSE Internal Audit (TBIG) standards periodically by Internal Certified Auditor
QHSE Internal Audit (TBIG) 2 audit internal dilakukan terhadap standar ISO 9001, ISO 14001, dan
ISO 45001 secara berkala oleh Internal Certified Auditor
2 external audits performed against ISO 9001, ISO 14001 and ISO 45001
QHSE External Audit standards periodically by Llyod Register (LRQA).
QHSE Eksternal Audit 2 audit eksternal dilakukan terhadap standar ISO 9001, ISO 14001, dan
ISO 45001 secara berkala oleh Lloyd Register (LRQA).
HSE team conducted 129 site inspections and assessment of QHSE point
QHSE Observations such PPE, QHSE Sign, HSE Report, Measuring Tools, Work Method, and Site
Observasi QHSE Condition.
Tim HSE melakukan 129 inspeksi lapangan dan penilaian kepada poin QHSE
seperti APD, Tanda QHSE, Laporan HSE, Alat Ukur, Metode Kerja dan Kondisi
Lapangan.
Division Heads and above conducted 75 site inspections and assessment
Leadership Site Visit of QHSE point such PPE, QHSE Sign, HSE Report, Measuring Tools, Work
Kunjungan Lokasi Method, and Site Condition
Kepemimpinan Kepala Divisi dan yang lebih tinggi melakukan 75 inspeksi dan penilaian
terhadap QHSE poin seperti APD, Tanda QHSE, Laporan HSE, Alat Ukur,
Metode kerja, dan Kondisi Lapangan.
Division Heads and above conducted 25 QHSE meeting to talk about critical
Leadership Talk point such PPE, QHSE Sign, HSE Report, and HIRA.
Pembicaraan Kepemimpinan Kepala Divisi dan yang lebih tinggi mengadakan 25 rapat QHSE untuk
membicarakan poin penting seperti APD, Tanda QHSE, Laporan HSE dan HIRA.
Corrective Actions Closed
3 internal and external audit findings published or Non-Conformance Report
Out Within Deadline (NCR) created via Reporting Service at TBIG Mobile.
Tindakan Korektif Ditutup 3 temuan audit internal dan eksternal dipublikasikan atau Non-Conformance
Dalam Batas Waktu Report (NCR) dibuat melalui Reporting Service pada aplikasi TBIG Mobile.
58 2023 SUSTAINABILITY REPORT
Laporan Keberlanjutan 2023
Page 61
PT TOWER BERSAMA INFRASTRUCTURE TBK
Lagging Indicators Number of incidents
Indikator Keterlambatan Jumlah Insiden
Fatalities from work-related injuries / Kematian akibat cedera terkait pekerjaan 0
Serious work-related injuries / Cedera serius terkait pekerjaan 0
Total recordable incidents / Jumlah insiden yang tercatat
1 1
0
1
Recordable incidents comprise: fatalities; work accidents which result in lost hours; traffic accidents; and ‘near misses’, which are recognized as having potential for injury or loss
of working hours / Insiden yang tercatat terdiri dari: kematian; kecelakaan yang mengakibatkan hilangnya jam kerja; kecelakaan lalu lintas; dan ‘near misses’, yang mana dianggap
memiliki potensi cedera atau hilangnya jam kerja.
WORK HAZARDS AND INCIDENT PROSEDUR PELAPORAN INSIDEN DAN
REPORTING PROCEDURES BAHAYA KERJA
TBIG recognizes that tower construction and TBIG menyadari bahwa pembangunan dan
maintenance involve hazards and can present pemeliharaan menara melibatkan bahaya dan dapat
potential risks to both its workforce and surrounding berpotensi untuk menimbulkan risiko bagi pekerja dan
communities. For TBIG employees at our offices masyarakat di sekitar area menara. Bagi karyawan TBIG
and across our portfolio of buildings, the Company di kantor kami dan diseluruh portofolio gedung kami,
provides clear information on evacuation routes and Perseroan memberikan informasi yang jelas tentang
communicates this information annually, such that jalur evakuasi dan menginformasikan informasi tersebut
employees can safely and quickly remove themselves setiap tahunnya, sehingga karyawan dapat dengan
in the event of any emergencies. In addition, in all aman dan cepat mengevakuasi diri jika terjadi keadaan
operational offices, there will be an emergency response darurat. Selain itu, di seluruh kantor operasional, akan
simulation conducted at least once a year, or whenever dilakukan simulasi tanggap darurat yang diadakan
there is a change of office location. During tower minimal satu tahun sekali, atau tiap ada pergantian
construction, TBIG employees assume supervisory roles, lokasi kantor. Selama pembangunan menara, karyawan
with the Company benefiting from a nationwide network TBIG mengambil peran pengawasan, dengan Perseroan
of experienced senior staff who ensure that contractors mendapat manfaat dari jaringan nasional staf senior
follow TBIG’s standard operating procedures. yang memastikan bahwa kontraktor mengikuti prosedur
operasional standar milik TBIG.
The primary potential hazards are non-compliance with Potensi bahaya utama adalah ketidakpatuhan terhadap
Personal Protective Equipment (PPE), or safety gear and penggunaan Alat Pelindung Diri (APD), atau peralatan
the risks associated with working at elevated heights. keselamatan dan risiko yang berkaitan dengan bekerja
Employees and contractors in high-risk situations, like di ketinggian. Karyawan dan kontraktor dalam situasi
climbing or constructing the towers, must wear the berisiko tinggi, seperti memanjat atau membangun
appropriate safety gear, such as safety harnesses and menara, diharuskan menggunakan perlengkapan
fall protective devices. Scaffolding must also be used, keselamatan yang sesuai, seperti pengaman dan
and employees are required to hold the Working at alat pelindung dari kejatuhan. Scaffollding juga harus
Height Certification. Both employees and contractors digunakan, dan karyawan diharuskan untuk memiliki
receive Working at Height training. Sertifikasi Bekerja di Ketinggian. Baik Karyawan maupun
Kontraktor mendapatkan pelatihan bekerja di ketinggian.
TBIG encourages workers to report workplace hazards TBIG mendorong para pekerjanya untuk melaporkan
and dangerous situations. The Company provides bahaya dan situasi berbahaya di tempat kerja. Perseroan
Guidelines for Incident Handing, Emergency Response menyediakan panduan untuk Penanganan Insiden,
Preparedness, Reporting Workplace Accidents, and Kesiapsiagaan Tanggap Darurat, Pelaporan Kecelakaan
for Environment Pollution. Employees can report Kerja, dan Pencemaran Lingkungan. Karyawan dapat
any work incidents via TBIG Mobile, email or other melaporkan insiden kerja via aplikasi TBIG Mobile,
written communication. TBIG supervisory employees email, atau media tertulis lainnya. Karyawan pengawas
and all contractors are authorized to identify risks, TBIG dan seluruh kontraktor berwenang untuk
immediately stop work, and vacate the site should an mengidentifikasi risiko, untuk segera menghentikan
incident occur. All employees are aware of the channels kegiatan kerja, dan mengosongkan lokasi jika terjadi
available to them to raise concerns about workplace insiden. Semua karyawan mengetahui seluruh saluran
hazards, including the whistleblowing policy and their yang tersedia untuk menyampaikan kekhawatiran terkait
rights to protection against retaliation. To fortify this bahaya di tempat kerja, termasuk kebijakan pelaporan
2023 SUSTAINABILITY REPORT
Laporan Keberlanjutan 2023
59
Page 62
SOCIAL
Sosial
commitment, the Company takes measures to protect pelanggaran (whistleblowing policy) dan hak mereka
employees from reprisals by imposing sanctions on atas perlindungan dari tindak pembalasan. Untuk
parties who retaliate, with provisions referring to the memperkuat komitmen tersebut, Perseroan mengambil
Company’s Culture and Regulations or applicable laws Langkah-langkah untuk melindungi karyawan dari
and regulations. Furthermore, TBIG engages external Tindakan pembalasan dengan memberikan sanksi
services from consultants and assessors to support kepada pihak-pihak yang melakukan tindak pembalasan
QHSE assessments and audits. These consultants dengan mengacu pada Budaya dan Hukum Perusahaan
visit our sites to perform annual external audits on our serta peraturan yang berlaku. Lebih jauh lagi, TBIG
operations to determine whether specific requirements melibatkan layanan eksternal dari konsultan dan penilai
(such as the relevant ISO standards) are being met. untuk mendukung penilaian dan audit K3. Konsultan
tersebut mengunjungi lokasi site TBIG untuk melakukan
audit eksternal tahunan dalam kegiatan operasional
kami untuk menentukan apakah persyaratan khusus
(seperti standar ISO) telah terpenuhi.
Employee Contribution: Occupational Health
and Safety Committee (P2K3)
Kontribusi Karyawan: Panitia Pembina Kesehatan
dan Keselamatan Kerja (P2K3)
TBIG has established an Occupational Health and Safety TBIG telah menciptakan Panitia Pembina Kesehatan dan
Committee (P2K3), made up of employee representatives Keselamatan Kerja (P2K3), yang terdiri dari perwakilan
from all operation sites. karyawan dari seluruh lokasi operasi.
The P2K3 is comprised of the following: P2K3 terdiri dari:
• President Director • Presiden Direktur
• Chairman: TBIG’s Management Representative/Chief • Ketua: Perwakilan Manajemen TBIG/Chief Business
Business Support Officer Support Officer
• Vice Chairman I: TBIG’s Management System Division • Wakil Ketua I: Management System Division Head
Head TBIG
• Vice Chairman II: Chief Project & Implementation • Wakil Ketua II: Chief Project & Implementation
Officer, Chief Asset & Operation Officer Officer, Chief Asset & Operation Officer
• Vice Chairman III: Vendor Management Division Head • Wakil Ketua III: Vendor Management Division Head
• Members: All Division Heads and Department Heads • Anggota: Seluruh Division Head dan Department
Head
The P2K3 meets once every three months and is tasked Anggota P2K3 mengadakan pertemuan setiap 3 bulan
with preparing QHSE reports that are submitted to the sekali dan ditugaskan untuk menyusun laporan K3
South Jakarta Administrative City Manpower Office. yang diserahkan kepada Dinas Ketenagakerjaan Kota
Employees and contractors can submit statements and Administrasi Jakarta Selatan. Karyawan dan mitra dapat
provide feedback via a mobile application. This mobile menyerahkan pernyataan dan memberikan umpan balik
application also contains pertinent OHS information for melalui aplikasi ponsel. Aplikasi ponsel ini juga berisi
quick reference and is used by the P2K3 to regularly informasi terkait K3 untuk mendapatkan referensi dan
disseminate OHS information to employees. digunakan oleh P2K3 untuk menyebarluaskan informasi
K3 secara berkala kepada karyawan.
Decision making and corrective action is determined Pengambilan keputusan dan Tindakan korektif
by the materiality of the report, but all reports will be diputuskan oleh materialitas laporan, namun seluruh
reviewed by the P2K3. In addition, employees and laporan akan ditelaah oleh P2K3. Sebagai tambahan,
contractors receive induction training and work training. karyawan dan kontraktor menerima pelatihan induksi
Contractors are additionally required to commit to TBIG dan pelatihan kerja. Kontraktor juga diharuskan untuk
OHS standards; these requirements are included in berkomitmen pada standar K3 TBIG; persyaratan
60 2023 SUSTAINABILITY REPORT
Laporan Keberlanjutan 2023
Page 63
PT TOWER BERSAMA INFRASTRUCTURE TBK
the contract. TBIG staff are present at the construction ini tertera di dalam kontrak. Staf TBIG hadir di lokasi
site at many points of the process and can determine konstruksi di banyak titik proses dan dapat menentukan
contractors’ adherence to the OHS standards at these kepatuhan kontraktor terhadap standar K3 pada saat-
times. As part of our contractor appointment process, saat tersebut. Sebagai bagian dari proses penunjukan
contractors are also required to commit to TBIG’s OHS mitra kami, para kontraktor juga diwajibkan untuk
standards. berkomitmen terhadap standar K3 milik TBIG.
The Company ensures that employees are adequately Perseroan memastikan bahwa karyawan telah
trained to perform work safely. Key training programs mendapatkan pelatihan yang memadai untuk bekerja
include: secara aman. Pelatihan utama yang diikuti meliputi:
• First aid training by the Ministry of Manpower • Pelatihan Pertolongan Pertama oleh Kementerian
Ketenagakerjaan
• Certification for Working at Height (WAH) • Sertifikasi Bekerja di Ketinggian
• Electrical Health and Safety Expert • Ahli K3 Listrik
All 170 new hires in 2023 received relevant job-specific Seluruh 170 karyawan baru di 2023 menerima
safety briefings as part of their induction process. pengarahan keselamatan khusus pekerjaan yang relevan
sebagai bagian dari proses pengenalan perusahaan.
TBIG conducts QHSE Induction and QHSE Meetings TBIG mengadakan QHSE Induction dan QHSE Meetings
related to work implementation mechanisms, where terkait penerapan mekanisme kerja, dimana karyawan
employees are regularly briefed on safety measures as secara reguler diberikan pengarahan mengenai langkah-
part of the Company’s operations. langkah keselamatan sebagai bagian dari kegiatan
operasional Perseroan.
Beyond safety, TBIG is deeply committed to nurturing Selain keselamatan, TBIG juga sangat berkomitmen
the health and well-being of our employees. The untuk memelihara Kesehatan dan kesejahteraan para
Company has a “Community of Interest” that actively karyawan kami. Perseroan memiliki “Community of
promotes a diverse range of activities that foster work- Interest” yang secara aktif mempromosikan berbagai
life balance. Typical activities include futsal, aerobics, bentuk kegiatan yang mendukung keseimbangan
yoga, badminton, basketball, and swimming. These kehidupan bekerja. Bentuk dari kegiatannya meliputi
activities are available to all employees at no cost. futsal, aerobik, yoga, bulu tangkis, bola basket, dan
berenang. Semua aktivitas tersebut tersedia untuk
semua karyawan tanpa dipungut biaya.
TBIG also offers additional medical benefits, including TBIG juga menawarkan manfaat kesehatan tambahan,
health insurance, life insurance, disability coverage, and termasuk asuransi Kesehatan, asuransi jiwa, jaminan
the provision of a medical clinic with doctors on standby kecacatan, dan penyediaan klinik Kesehatan dengan
at the Head Office. Moreover, all Company employees dokter jaga di Kantor Pusat TBIG. Lebih jauh lagi, seluruh
are covered by a work accident insurance policy and a karyawan Perseroan dilindungi oleh polis asuransi
work accident insurance program. TBIG provides free kecelakaan kerja dan program asuransi kecelakaan kerja.
medical checkups for all its employees annually. TBIG juga menyediakan layanan pemeriksaan kesehatan
tahunan secara gratis.
The Company extends strict QHSE expectations to Perseroan menerapkan standar K3 yang ketat kepada
business partners and sub-contractors, and particularly mitra bisnis dan sub-kontraktor, dan secara khusus
holds its construction contractors to the same menjaga standar tinggi yang sama bagi kontraktor
high standards. TBIG has included OHS clauses in konstruksinya. TBIG telah mencantumkan klausul K3
Cooperation Agreements with our partners. Moreover, dalam Perjanjian Kerja Sama dengan mitra bisnisnya.
during tower construction, the Company policy requires Lebih jauh lagi, dalam pembangunan Menara,
that TBIG employees accompany sub-contractors at peraturan Perseroan mewajibkan karyawan TBIG
the site to ensure they adhere to the Company’s safety untuk mendampingi sub-kontraktor di area site untuk
SOPs. Outlined below are the steps TBIG employees memastikan bahwa mereka mengikuti SOP keselamatan
take to supervise contractors and other parties present milik Perseroan. Terlampir di bawah adalah langkah-
at the tower sites. langkah yang diambil oleh karyawan TBIG untuk
mengawasi kontraktor dan pihak lain yang terkait yang
berada di area site menara.
2023 SUSTAINABILITY REPORT
Laporan Keberlanjutan 2023
61
Page 64
SOCIAL
Sosial
Supervision of contractors/other parties working on the Pengawasan mitra/pihak terkait yang bekerja di area
site: site:
- Requires contractors to have certifications such - Mewajibkan mitra untuk memiliki sertifikasi seperti
as Occupational Health and Safety Management Sistem Manajemen Keselamatan dan Kesehatan
System/similar, Tower Climbing, Public Health and Kerja/sejenisnya, Panjat Menara, Ahli Kesehatan dan
Safety Expert and First Aid from the Ministry of Keselamatan masyarakat, dan P3K dari Kementerian
Manpower First Aid Tenaga Kerja.
- The Contractors’ General Health and Safety Expert - Kontraktor Ahli Kesehatan dan Keselamatan Umum
becomes the person in charge, who controls the menjadi penanggung jawab yang mengendalikan
overall implementation of the contractor keseluruhan pelaksanaan kontraktor.
- Require partners to submit a QHSE Report first, - Mewajibkan mitra untuk menyerahkan Laporan
which is linked to the Work Report, before submitting QHSE terlebih dahulu, yang mana ditautkan dengan
the Work Report Laporan Kerja, sebelum menyampaikan Laporan
Kerja.
- Refreshment on QHSE understanding once a year as - Penyegaran tentang pemahaman QHSE setahun sekali
part of the supplier renewal process sebagai bagian dari proses pembaharuan pemasok.
- Conducting internal audits including on partners and - Mengadakan audit internal, termasuk kepada mitra
sites dan site.
- Conducting external audits including on partners - Mengadakan audit eksternal, termasuk kepada mitra
and sites dan site
2023 Performance
Kinerja 2023
2023 PERFORMANCE: WORK-RELATED KINERJA 2023: CEDERA TERKAIT
INJURIES PEKERJAAN
Number Rate
Jumlah Tingkat
High-consequence injuries / Cedera Konsekuensi Tinggi 0 0
Fatalities / Kematian 0 0
Total Recordable Incidents / Jumlah Insiden Tercatat 0 0
Note:
1. Data on work-related injuries cover all employees in the head office, regional offices, and representative offices. It also covers activities at telecommunication sites.
2. Rates are calculated based on 200,000 hours worked.
3. High-consequence work-related injury refers to accidents resulting in ≥ 21 working days lost.
4. Recordable incidents comprise: fatalities; work accidents which result in lost hours; traffic accidents; and ‘near misses’, which are recognized as having potential for injury
and/or loss of working hours.
Catatan:
1. Data cedera akibat kerja mencakup semua karyawan, baik di kantor pusat, kantor wilayah, dan kantor perwakilan. Ini juga mencakup kegiatan di site telekomunikasi.
2. Penilaian dihitung berdasarkan total 200.000 jam kerja.
3. Kecelakaan kerja konsekuensi tinggi merujuk pada kecelakaan yang mengakibatkan ≥ 21 hari kerja hilang.
4. Insiden yang tercatat terdiri dari: kematian; kecelakaan kerja yang mengakibatkan hilangnya jam kerja; kecelakaan lalu lintas; ‘near missses’, yang diketahui memiliki potensi
cedera dan ataupun kehilangan jam kerja.
62 2023 SUSTAINABILITY REPORT
Laporan Keberlanjutan 2023
Page 65
PT TOWER BERSAMA INFRASTRUCTURE TBK
2023 PERFORMANCE: WORK-RELATED KINERJA 2023: GANGGUAN PENYAKIT
ILL HEALTH TERKAIT PEKERJAAN
Number Rate
Jumlah Tingkat
Recorded cases of Occupational Health Disorders / Kasus
0 0
Tercatat untuk Gangguan Kesehatan Kerja
Major Work-related Occupational Diseases / Gangguan
0 0
Penyakit Akibat Pekerjaan Utama
Fatalities due to Occupational Diseases / Kematian akibat
0 0
Penyakit akibat Kerja
Employee Training and Development
Pelatihan dan Pengembangan Karyawan
HOW THIS ISSUE IS MANAGED BAGAIMANA PERMASALAHAN INI
DIKELOLA
Establishing a capable and dedicated workforce Menciptakan tenaga kerja yang cakap dan berdedikasi
is paramount for TBIG’s operational success. The merupakan hal yang penting untuk kesuksesan
Company remains steadfast in its dedication to fostering operasional TBIG. Perseroan tetap teguh pada
ongoing growth and learning for its staff, ensuring dedikasinya untuk mendorong pertumbuhan dan
that they possess relevant skill sets to meet evolving pembelajaran berkelanjutan para karyawannya,
business needs. This commitment empowers TBIG to memastikan karyawannya memilik kemampuan yang
thrive by having a team of proficient, knowledgeable, relevan untuk memenuhi kebutuhan bisnis yang selalu
and engaged staff. TBIG has introduced two distinct berkembang. Komitmen ini memberdayakan TBIG untuk
training programs: Differentiating Competency (“DC”) berkembang dengan memiliki karyawan yang ahli,
and Threshold Competency (“TC”) programs. These berpengetahuan dan ikut terlibat. TBIG telah merancang
training schemes are regularly updated to align them dua kategori program pelatihan: program Differentiating
with the dynamic demands of the industry landscape. Competency (“DC”) dan Threshold Competency (“TC”).
Kedua skema pelatihan ini secara berkala diperbaharui
untuk menyelaraskannya dengan tuntutan dinamis
lanskap industri.
Differentiating Competency (DC) Program aims to Program Differentiating Competency (“DC”) memiliki
enhance employee performance through the application tujuan untuk meningkatkan performa karyawan
of innovation theories, frameworks, and techniques. melalui teori, kerangka, dan teknik atau pengaplikasian
Competency gaps are identified by the Departement inovasi. Kesenjangan kompetensi diidentifikasi oleh
Talent and Organization Development through a Departement Talent and Organization Development
360-degree performance review process. This review melalui proses tinjauan kinerja 360 derajat. Penelaahan
determines the specific skills that relevant employees are ini menentukan kemampuan spesifik belum dikuasai
lacking. Training programs are then designed with input oleh masing-masing karyawan. Program pelatihan
from subject matter experts such as external vendors lalu dirancang dengan masukan dari Subject Matter
and internal leaders. When there are new business Experts seperti vendor eksternal dan pemimpin internal.
developments, such as in fiber optics, the departments Ketika terdapat perkembangan bisnis baru, seperti fiber
directly involved undertake tailored TC training to close optics, departemen yang berkaitan secara langsung
skill gaps. By regularly assessing our teams through the akan melakukan pelatihan TC yang disesuaikan untuk
360-degree review, emerging knowledge gaps related menutup kesenjangan kemampuan. Dengan secara
to new technologies can be quickly addressed through berkala menilai tim kami melalui proses tinjauan kinerja
targeted upskilling initiatives under the DC Program. 360 derajat, kesenjangan pengetahuan yang muncul
2023 SUSTAINABILITY REPORT
Laporan Keberlanjutan 2023
63
Page 66
SOCIAL
Sosial
This responsive competency building empowers our terkait dengan teknologi baru dapat dengan cepat
workforce with capabilities that are suited for TBIG’s diatasi melalui inisiatif peningkatan keterampilan yang
dynamic operations. ditargetkan di bawah Program DC. Pengembangan
kompetensi yang responsif ini memberdayakan tenaga
kerja kami dengan kemampuan yang sesuai untuk
operasi TBIG yang dinamis.
Complementing this, the Threshold Competency (“TC”) Untuk melengkapi hal ini, Program Threshold
Program has been tailored to enhance employees’ skills, Competency (“TC”) telah disesuaikan untuk
knowledge, and technical competencies in their roles meningkatkan keterampilan, pengetahuan, dan
within the Company. TBIG currently offers a total of kompetensi teknis karyawan dalam perannya di
35 training program. TBIG’s training capacity has been Perseroan. TBIG saat ini menawarkan total 35 judul
strategically refined, with all training delivered through pelatihan. Kapasitas pelatihan TBIG secara strategis
the Learning Management System (“LMS”), an e-learning telah disempurnakan, dengan segala program pelatihan
platform that extends its benefits beyond the Company disampaikan melalui Learning Management System
to encompass local community members. To bolster (“LMS”), sebuah platform e-learning yang meluaskan
engagement, a self-assessment component has been manfaatnya di luar Perseroan untuk mencakup anggota
integrated into the LMS, allowing employees to gauge komunitas lokal. Untuk meningkatkan keterlibatan,
their personal progress in learning. Upon completion of komponen penilaian mandiri telah terintegrasi di dalam
self-assessment programs, employees will be awarded LMS, memungkinkan karyawan untuk mengukur
certificates of commendation. kemajuan pribadi dalam hal pembelajaran. Setelah
menyelesaikan program penilaian mandiri, karyawan
akan diberikan sertifikat pujian.
Differentiating Competency Training Threshold Competency Training
Number of Number of
Training Program Training Program
Participants Participants
Program Pelatihan Program Pelatihan
Jumlah Peserta Jumlah Peserta
Ahli K3 Listrik Sertifikasi KEMNAKER RI 10
Ahli K3 Muda Kontruksi Sertifikasi KEMNAKER RI 4
QC Seven Tools 76
Analyzing Business Process Audit 3
Assessment Center Assessor Certification 3
Auditor SMK3 Sertifikasi KEMNAKER RI 3
Awareness SNI ISO 37001 Sistem Manajemen Anti
31
Continuous Improvement Penyuapan
19
Agent
Contractors Safety Management System 63
Defensive Safety Driving 56
FTTH Certification 11
The 8 Waste 82 FTTH Maintenance Implementation 28
Hazard Identification and Risk Assessment with controls
76
(HIRAC)
Integrated Management System Internal Auditor 24
Tata Cara Pembuatan dan Pengesahan Peraturan
Building Synergy Through 37 1
Perusahaan dan Pendaftaran Perjanjian Kerja Bersama
Empathic Communication
Job Design and Analysis 1
64 2023 SUSTAINABILITY REPORT
Laporan Keberlanjutan 2023
Page 67
PT TOWER BERSAMA INFRASTRUCTURE TBK
Differentiating Competency Training Threshold Competency Training
Number of Number of
Training Program Training Program
Participants Participants
Program Pelatihan Program Pelatihan
Jumlah Peserta Jumlah Peserta
The Power of Knowledge Management
1
Felt Leadership 39
Managed Service Preparation 55
Lean Six Sigma Green Belt 23 Marketing Mastery: Elevate Your Marketing Game 38
First Aid (P3K) Certification KEMNAKER RI 39
Proactive & Services Awareness ISO 14064 (Green House Gas) 31
30
Excellent
PSAK 72, & PSAK 73 Serta Implikasi PPh-nya 1
Sales Skill Up: Boosting Performance Sales Team 34
Training for Trainer (SME Sertifikasi Kompetensi Tenaga Teknik Ketenagalistrikan
18 11
TBiG Way 2.0) (SKTTK)
Sertifikat Kompetensi Kerja (SKK) Konstruksi 6
Strategi Menyusun Intercompany Agreement Sesuai
1
Ketentuan Transfer Pricing
Team Management
15 Work At Height (WAH) Certification KEMNAKER RI 2
Profiling
Mikrotik MTCNA 2
Note: This table counts when an employee attends a training session, consequently Catatan: Tabel ini menghitung ketika seorang karyawan mengikuti sesi pelatihan,
employees may be double counted across the different training programs. sehingga satu karyawan dapat dihitung dua kali di berbagai program pelatihan.
Moreover, TBIG curates an in-house magazine, Lebih jauh lagi, TBIG menerbitkan majalah internal,
“My TBIG”, that has a semi-annual release schedule. “My TBIG,” yang memiliki jadwal rilis sebanyak dua kali
This magazine serves as a vital channel for the dalam setahun. Majalah ini menjadi saluran yang penting
Company to provide essential updates on cutting- bagi Perseroan untuk memberikan informasi penting
edge technological advancements, TBIG’s well-being mengenai kemajuan teknologi yang mutakhir, inisiatif
initiatives and human resources activities. Catering to kesejahteraan dan kegiatan sumber daya manusia TBIG.
all stakeholders, including the Company’s employees, Melayani seluruh pemangku kepentingan, termasuk
“My TBIG” equips employees with important insights karyawan Perseroan, “My TBIG” membekali karyawan
into prevailing industry trends while also furnishing dengan pengetahuan penting mengenai tren industri
comprehensive detail regarding plausible avenues for saat ini sekaligus memberikan rincian komprehensif
skill enhancement and professional growth. terkait peluang yang masuk akal untuk peningkatan
keterampilan dan pertumbuhan profesional.
In 2023, 520 employees actively participated in TBIG’s Pada 2023, 520 karyawan secara aktif berpartisipasi
comprehensive training programs. 296 employees dalam program pelatihan Perseroan. 296 karyawan
attended the DC training program, while 335 attended mengikuti program DC, sedangkan 335 karyawan
the TC training program. Some employees attended mengikuti program pelatihan TC. Beberapa karyawan
both DC and TC training. Cumulatively, the collective juga mengikuti kedua program tersebut. Secara
training effort amassed an impressive record of 16,328 kumulatif, upaya pelatihan kolektif ini menghasilkan
training hours, translating to an average of 22.0 training rekor mengesankan yaitu 16.328 jam pelatihan, yang
hours per employee. berarti rata-rata 22,0 jam pelatihan per karyawan.
2023 SUSTAINABILITY REPORT
Laporan Keberlanjutan 2023
65
Page 68
SOCIAL
Sosial
2023 Performance
Kinerja 2023
Average Employee Training Hours in 2023
Rata-rata Jam Pelatihan Karyawan di 2023
Average Training Hours
Number of
Training Hours per Employee
Description Participants Uraian
Jam Pelatihan Rerata Jam Pelatihan
Jumlah Peserta
per Karyawan
Based on Gender / Berdasarkan Gender
Male 386 13,072 19.8 Laki-laki
Female 134 3,256 15.5 Perempuan
Based on the Type of Training / Berdasarkan Jenis Pelatihan
Differentiating 296 4,424 13.2 Competency
Threshold Competency 335 11,904 22.3 Threshold Competency
Assessing the efficacy of the comprehensive Penilaian efektivitas program pembelajaran
learning program involves the Learning Management komprehensif melibatkan Learning Management
Department, operating within the purview of the Human Departemen, yang beroperasi dalam lingkup Divisi
Capital Management Division. This evaluation hinges on Human Capital Management. Penilaian ini bergantung
three types of indicators: those tethered to knowledge pada 3 tipe indikator: hal-hal yang terkait dengan
(including the feedback received and knowledge- pengetahuan (termasuk umpan balik yang diterima
sharing post-learning), cost considerations (such as dan pembagian pengetahuan pasca pembelajaran),
budget comparisons), and intermediation coupled with pertimbangan biaya (seperti perbandingan anggaran),
transfer indicators (encompassing user satisfaction). dan intermediasi yang dipadukan dengan indikator
Synthesizing insights from these metrics culminates transfer (mencakup kepuasan pengguna). Mensintesis
in a composite effectiveness score, with a stipulated wawasan dari metrik-metrik ini mencapai skor efektivitas
annual target of no less than 75%. In 2023, the Learning komposit, dengan target tahunan yang ditetapkan
Effectiveness Index score achieved a commendable tidak kurang dari 75%. Pada tahun 2023, Skor
score of 93.22%, underscoring the program’s significant Indeks Efektivitas Pembelajaran mencapai skor yang
effectiveness. memuaskan sebesar 93,22%, menegaskan pencapaian
signifikan dari program tersebut.
Talent Attraction and Retention
Daya Tarik dan Retensi Bakat
TBIG places high value on fostering a conducive work TBIG menjunjung tinggi upaya untuk menciptakan
environment that is not only safe and healthy, but lingkungan kerja yang tak hanya aman dan sehat,
also inclusive for all its employees. The Company’s namun juga inklusif bagi seluruh karyawannya. Divisi
Human Capital Management Division is responsible for Human Capital Management Perseroan bertanggung
developing and executing initiatives and strategies that jawab untuk mengembangkan dan menjalankan
cultivate a positive working culture and environment. insiatif dan strategi yang menumbuhkan budaya
TBIG’s primary initiatives include fair recruitment kerja dan lingkungan yang positif. Inisiatif utama
processes, competency-based training, adequate TBIG meliputi proses rekrutmen yang adil, pelatihan
performance evaluations, fair and competitive employee berbasis kompetensi, evaluasi kerja yang memadai,
66 2023 SUSTAINABILITY REPORT
Laporan Keberlanjutan 2023
Page 69
PT TOWER BERSAMA INFRASTRUCTURE TBK
benefits, and the promotion of equal career opportunities. tunjangan karyawan yang adil dan kompetitif, dan
The Company aspires to establish itself as an employer promosi kesempatan karir yang setara. Perseroan
of choice that retains and attracts the finest talent. bercita-cita untuk menjadi Perusahaan pilihan yang
mempertahankan dan menarik talenta terbaik.
Further, TBIG ensures all employees receive just Selanjutnya, TBIG memastikan bahwa seluruh karyawan
remuneration that adheres to Government regulations. mendapatkan remunerasi yang adil dan mematuhi
Remuneration is assessed based on employees’ regulasi pemerintah. Remunerasi dinilai berdasarkan
performance and target achievements, and all kinerja karyawan dan pencapaian target, seluruh
employees are treated equally, irrespective of gender karyawan diperlakukan sama, tanpa memandang
and work status. In 2023, the lowest wage package for gender dan status pekerjaan. Di tahun 2023, paket upah
TBIG employees was 48% above the regional minimum terendah untuk karyawan TBIG adalah 48% di atas
wage. upah minimum regional.
TBIG’s recruitment policies are founded on principles Peraturan rekrutmen TBIG disusun berdasarkan prinsip-
that reject any form of discrimination at every level. The prinsip yang menolak segala bentuk diskriminasi dalam
Company does not discriminate against background, semua tingkatan, Perseroan tidak membeda-bedakan
gender, age, ethnicity, religion, or race. All employees latar belakang, gender, umur, etnis, agama, atau ras.
receive equal and fair employment and development Semua karyawan menerima kesempatan kerja dan
opportunities. pengembangan yang setara dan adil.
TBIG upholds the principles enshrined in the nine core TBIG menjunjung tinggi prinsip-prinsip yang terdapat
International Labour Organization (ILO) conventions dalam sembilan konvensi inti Organisasi Buruh
ratified by the Indonesian government, by ensuring Internasional (ILO) yang diratifikasi oleh pemerintah
that there are no forced or underage labor in the offices Indonesia, dengan memastikan bahwa tidak ada pekerja
or telecommunication sites. The Company conducts paksa atau pekerja di bawah umur di kantor atau lokasi
frequent checks and audits of its workforce to ensure site telekomunikasi. Perseroan secara berkala melakukan
compliance with all labor rules and regulations. pemeriksaan dan audit terhadap tenaga kerjanya untuk
memastikan kepatuhan terhadap seluruh peraturan dan
regulasi ketenagakerjaan.
In addition to remuneration packages, TBIG extends Selain paket remunerasi, TBIG memberikan tunjangan
favorable and practical employee benefits. For instance, karyawan yang menguntungkan dan praktis. Sebagai
the Company provides transportation allowances to contoh, Perseroan menyediakan tunjangan transportasi
female employees enabling those who work at night kepada karyawan perempuan yang memungkinkan
to commute home safely. The Company also provides mereka yang bekerja pada shift malam untuk pulang
various facilities including a nursing room for female dengan selamat. Perseroan juga memberikan berbagai
employees and parental leave for both male and female fasilitas meliputi ruang menyusui untuk karyawan
employees. In 2023, 22 employees took maternity leave wanita dan cuti melahirkan baik untuk karyawan wanita
and 44 employees took paternity leave, all of those dan pria. Di tahun 2023, 22 karyawati mengambil
expected to return to work in 2023 did so as scheduled. cuti melahirkan dan 44 karyawan mengambil cuti
pendampingan kelahiran, semua karyawan ini pada
tahun 2023 kembali bekerja sesuai jadwalnya.
TBIG is dedicated to providing adequate support for TBIG berdedikasi untuk memberikan dukungan yang
employees’ preparation and transition into retirement. memadai bagi karyawannya yang akan memasuki masa
The Company provides pre-retirement training with pensiun. Perseroan memberikan pelatihan pra-pensiun
helpful guidance and resources for retiring personnel. dengan panduan dan sumber daya yang membantu
The Company also provides social security schemes untuk karyawan pensiun. Perseroan juga menyediakan
that contribute to employees’ retirement plans. TBIG has skema jaminan sosial yang berkontribusi kepada rencana
an Old Age Security program that covers employment pensiun karyawan. TBIG memiliki program jaminan Hari
injury security, death security, pension security and job Tua yang mencakup jaminan kecelakaan kerja, jaminan
loss security. The Company contributes an equivalent of kematian, pensiun dan jaminan kehilangan pekerjaan.
3.7% of the employee’s basic salary to the premium with Perseroan berkontribusi setara dengan 3,7% dari gaji
employees to add a further 2%. pokok karyawan ke premi dan 2% menjadi tanggungan
karyawan sendiri.
2023 SUSTAINABILITY REPORT
Laporan Keberlanjutan 2023
67
Page 70
SOCIAL
Sosial
Local Communities
Masyarakat Sekitar
TBIG holds the belief that we have a social responsibility TBIG percaya bahwa kami memiliki tanggung jawab
to enhance the well-being of the communities in which sosial untuk meningkatkan kesejahteraan bagi masyarakat
we operate. We have reoriented our Corporate Social di daerah kami beroperasi. Kami telah melakukan
Responsibility strategy and made it an integral part of reorientasi strategi Tanggung Jawab Sosial Perusahaan
our organization. To maintain strong ties with our local dan menjadikannya bagian integral dari organisasi kami.
communities, we focus on implementing community Untuk menjaga hubungan yang erat dengan masyarakat
initiatives that generate shared value while meeting di sekitar kami, kami berfokus pada penerapan inisiatif
the expectations and needs of the communities. We masyarakat yang menghasilkan nilai bersama sekaligus
recognize the potential societal impacts of our business memenuhi harapan dan kebutuhan masyarakat. Kami
activities on these surrounding communities and elicit menyadari dampak sosial dari kegiatan bisnis kami
public feedback by holding forums where any grievances terhadap masyarakat sekitar dan memperoleh masukan
can be expressed. We engage with community dari masyarakat sekitar dengan mengadakan forum yang
groups according to the unique requirements of each mendengar setiap keluhan. Kami terlibat dengan kelompok
community that we build in. We are sensitive to local masyarakat sesuai dengan kebutuhan masing-masing dari
norms and cultural practices and embrace a diverse setiap kelompok masyarakat dimana kami membangun.
set of approaches when dealing with communities Kami peka terhadap norma-norma dan praktik budaya lokal
from different ethnic backgrounds, socio-economic dan menerapkan beragam pendekatan ketika berhadapan
status, income inequalities, disabilities, and other dengan masyarakat dari latar belakang etnis, status
vulnerable groups. Furthermore, the Company aims to sosial-ekonomi, kesenjangan pendapatan, disabilitas,
positively impact the community by providing public dan kelompok rentan lainnya yang berbeda. Lebih jauh
telecommunications services and other services. lagi, Perseroan juga bertujuan untuk membawa dampak
positif kepada masyarakat dengan menyediakan layanan
telekomunikasi publik dan layanan lainnya.
Beyond addressing grievances from community Di luar mengatasi keluhan dari anggota masyarakat,
members, we have developed a systematic stakeholder kami telah mengembangkan proses pemetaan
mapping process that assists us in identifying target sistematis pemangku kepentingan yang membantu kami
groups for our initiatives. To enhance our contribution to mengidentifikasi kelompok target inisiatif kami. Untuk
the sustainable development of our local communities, meningkatkan kontribusi kami terhadap pembangunan
TBIG used ISO 26000 as a guide to integrate social berkelanjutan masyarakat lokal, TBIG menggunakan
responsibility into our practices. standar ISO 26000 sebagai acuan untuk mengintegrasikan
tanggung jawab sosial ke dalam praktik kami.
Public Participation and Community Relations
Partisipasi Publik dan Hubungan Masyarakat
During the planning phase of constructing a new tower, Dalam fase perencanaan pembangunan menara baru,
all municipal government regulations require that local semua peraturan pemerintah kota mengharuskan penduduk
residents are given the opportunity to voice concerns lokal diberi kesempatan untuk menyuarakan kecemasan
and objections. These requirements also dictate that dan keberatannya. Persyaratan ini juga menentukan bahwa
municipal government approval for construction will not persetujuan pemerintah kota untuk pembangunan tidak
be granted until all grievances have been resolved. TBIG akan diberikan sampai seluruh keluhan telah diselesaikan.
dutifully adheres to these requirements and responds to TBIG dengan patuh mematuhi persyaratan ini dan
all objections raised. menanggapi semua keberatan yang diajukan.
Outside the construction planning process, TBIG Di luar proses perencanaan pembangunan, TBIG
provides an additional platform through which menyediakan platform tambahan dimana masyarakat
community members can submit grievances and raise dapat menyampaikan keluhan dan menyampaikan
68 2023 SUSTAINABILITY REPORT
Laporan Keberlanjutan 2023
Page 71
PT TOWER BERSAMA INFRASTRUCTURE TBK
objections. Headed by an appointed NOC division, these keberatannya. Dipimpin oleh divisi Network Operation
forums provide opportunities for the Company to receive, Center (“NOC”) yang ditunjuk, forum ini memberikan
monitor and respond to any feedback or complaints. TBIG kesempatan bagi Perseroan untuk menerima, memantau,
is committed to transparently managing complaints and dan merespons setiap masukan dan keluhan. TBIG
routinely sharing resolutions with related work units. berkomitmen untuk mengelola setiap keluhan secara
In 2023, no public complaints were received by the NOC. transparan dan secara rutin membagikan solusi kepada
unit kerja terkait. Di tahun 2023, tidak ada keluhan yang
diterima oleh divisi NOC.
Corporate Social Responsibility (CSR)
Tanggung Jawab Sosial Perusahaan
TBIG follows four pillars that form the basis for its social TBIG mengikuti empat pilar yang mendasari kegiatan
and environmental responsibility activities: tanggung jawab sosial dan lingkungannya:
• Education, • Pendidikan,
• Health, • Kesehatan,
• Culture, and • Budaya, dan
• Environmental. • Lingkungan.
The Company developed the pillars and the resulting Perseroan mengembangkan pilar dan program yang
programs based on field surveys and socio-economic dihasilkan berdasarkan survei lapangan dan pemetaan
mapping. The programs are reviewed and readjusted sosial ekonomi. Program-program tersebut ditinjau dan
annually to ensure they remain fit for purpose and that disesuaikan kembali tiap tahunnya untuk memastikan
the targeted beneficiaries are correct. bahwa tiap program tetap sesuai dengan tujuan dan
penerima manfaat yang ditargetkan sudah benar.
2023 Performance
Kinerja 2023
Corporate Social Responsibility Expense by Pillar
Biaya Tanggung Jawab Sosial Perusahaan berdasarkan Pilar (IDR billion / dalam Jutaan Rupiah)
CSR Pillar / Pilar CSR 2021 2022 2023
Education Pillar 1,276 378.3 3,483.6
Pilar Pendidikan
Health Pillar 11,641 5,524.4 5,745.0
Pilar Kesehatan
Culture Pillar 1,359 3,537.3 761.9
Pilar Budaya
Environmental Pillar 223 397.3 172.5
Pilar Lingkungan
Jumlah
Total 14,499 9,837.3 10,163.0
2023 SUSTAINABILITY REPORT
Laporan Keberlanjutan 2023
69
Page 72
SOCIAL
Sosial
CSR AWARDS
PENGHARGAAN CSR
TBIG continues to earn accolades for its commitment to TBIG terus berlanjut untuk menerima penghargaan untuk
sustainability and comprehensive CSR programs at the komitmennya pada keberlanjutan dan program CSR
international and national stages in 2023. yang komprehensif di level internasional dan nasional di
tahun 2023.
At the 2023 ESG & CSR Summit Awards held in Da Dalam 2023 ESG & CSR Summit Awards yang diadakan
Nang, Vietnam, TBIG received three awards, winning di Da Nang, Vietnam, TBIG menerima tiga penghargaan,
the Bronze Award for Best Community Program and memenangkan Medali Perunggu untuk ‘Best Community
CSR & ESG Leadership and the Platinum Award for Program’ dan ‘CSR & EST Leadership’ dan medali perak
Best Workplace Practice. These accolades reflect global untuk ‘Best Workplace Practice’. Penghargaan tersebut
recognition of our holistic commitment to sustainability menunjukkan pengakuan global untuk komitmen holistik
across both internal operations and community initiatives. kami terhadap keberlanjutan baik di seluruh operasi
internal maupun inisiatif komunitas.
Our CSR performance was also honored on the national Performa CSR kami juga dianugerahi di level nasional di
stage at the Top CSR Awards 2023. We secured the Top CSR Awards 2023. Kami mengamankan peringkat
highest possible 5-star rating, improving from our bintang 5 tertinggi, meningkat dari akreditasi bintang 4
previous 4-star accreditation. The awards ceremony kami sebelumnya. Upacara penghargaan ini menampilkan
featured 188 leading companies and focused on “CSR 188 Perusahaan terkemuka dan berfokus pada “Program
Innovation Programs for Sustainable Business Growth” Inovasi CSR untuk Pertumbuhan Bisnis Berkelanjutan”
- a theme directly aligned with our efforts. In particular, – sebuah tema yang selaras dengan upaya kami. Secara
the jury commended TBIG for implementing robust CSR khusus, juri memuji TBIG karena menerapkan kebijakan dan
policies and governance, adopting ISO 26000-compliant tata kelola CSR yang kuat, mengadopsi program-program
programs across the four key pillars of health, education, yang sesuai dengan standar ISO 26000 di empat pilar utama
culture, and environment. This approach has allowed CSR kami, kesehatan, pendidikan, budaya, dan lingkungan.
TBIG to link sustainability with business growth. Pendekatan ini memungkinkan TBIG menghubungkan
keberlanjutan dengan pertumbuhan bisnis.
By integrating sustainability across our operations, TBIG Dengan mengintegrasi keberlanjutan di seluruh kegiatan
aspires to drive positive impact in the communities we operasi kami, TBIG bercita-cita untuk memberikan
operate in. The recent awards highlight the progress dampak positif kepada komunitas dimana kami
made towards this goal while motivating continued beroperasi. Penghargaan baru-baru ini menyoroti
improvement. progres yang telah kami buat terhadap tujuan ini
sekaligus memotivasi untuk perbaikan berkelanjutan.
Education Pillar / Pilar Pendidikan
SCHOLARSHIPS BEASISWA
Through this pillar, the Company provides scholarships Melalui pilar ini, Perseroan memberikan beasiswa
to students who need assistance in accessing education. kepada para siswa yang membutuhkan bantuan dalam
The Company issues scholarships to children of mengakses pendidikan. Perseroan memberikan beasiswa
employees below the rank of department heads who are kepada anak-anak karyawan untuk jabatan di bawah
enrolled in Elementary Schools, Junior High Schools, and kepala departemen yang sedang menempuh Pendidikan
Senior High Schools. In 2023, 84 children of employees Sekolah Dasar, Sekolah Menengah Pertama dan Sekolah
received scholarships, a 2.4% increase from the previous Menengah Atas. Di tahun 2023, terdapat 84 anak dari
year. karyawan TBIG yang menerima beasiswa, yang mana
meningkat hingga 2,4% dari tahun sebelumnya.
Scholarship Recipients 2021 2022 2023 Penerima Beasiswa
Elementary School (SD) Students 29 59 54 Siswa Sekolah Dasar (SD)
Junior High School Students (SMP) 5 19 21 Siswa Sekolah Menengah Pertama (SMP)
High School Students (SMA) 1 4 9 Siswa Sekolah Menengah Atas (SMA)
70 2023 SUSTAINABILITY REPORT
Laporan Keberlanjutan 2023
Page 73
PT TOWER BERSAMA INFRASTRUCTURE TBK
Since 2019, we partnered with the William & Lily Sejak tahun 2019, kami telah bermitra dengan Yayasan
Foundation (“WLF”) to address the critical needs of William & Lily (“WLF”) untuk mengatasi kebutuhan kritis
underprivileged communities, particularly in East Nusa masyarakat yang kurang mampu, khususnya di Nusa
Tenggara. Through grant contributions and volunteer Tenggara Timur. Melalui kontribusi hibah dan dukungan
support, our collaboration with WLF focuses on sukarelawan, kerjasama kami dengan WLF difokuskan
expanding access to quality early childhood development pada perluasan akses terhadap program berkualitas
and literacy programs. untuk pengembangan anak usia dini dan program literasi.
ADVANCED CURRICULUM OFFERED ON KURIKULUM LANJUTAN YANG
LEARNING MANAGEMENT SYSTEM (LMS) DITAWARKAN DI LMS UNTUK SISWA
FOR VOCATIONAL STUDENTS SEKOLAH KEJURUAN
Enhancing educational accessibility and elevating the Meningkatkan aksesibilitas dan kualitas Pendidikan
educational quality within our local communities are the di dalam komunitas lokal kami merupakan dua area
two focal areas of TBIG’s continuous efforts in education. fokus kami dari upaya berkelanjutan TBIG di bidang
The Company has supported the development of an Pendidikan. Perseroan telah mendukung pengembangan
e-learning platform, LMS offers courses on a range platform e-learning, LMS menawarkan pelatihan tentang
of technological skills to vocational students. Subject berbagai keterampilan teknologi kepada siswa sekolah
matter experts, which include external vendors as well kejuruan. Subject matter experts, yang meliputi mitra
as internal leaders, are tasked to develop the programs eksternal serta pimpinan internal, ditugaskan untuk
and conduct the training for the students. mengembangkan program dan melakukan pelatihan
bagi siswa.
Technical Knowledge Soft Skills
Training Program / Program Pelatihan Training Program / Program Pelatihan
IP Address Creative Problem Solving
Basic web hosting Business Model Canvas
Local Area Network, Metropolitan Area Network,
Writing Skills
Wide Area Network
Quality, Health, Safety and
Basic Concept of Electricity / Konsep Dasar Listrik
Environmental Management (QHSE) System
Power System
Business Process / Proses Bisnis
Site Maintenance
2023 SUSTAINABILITY REPORT
Laporan Keberlanjutan 2023
71
Page 74
SOCIAL
Sosial
The curriculum was also made available to 1,000 Kurikulum ini juga telah disebarkan kepada 1.000
students from seven schools across Indonesia, in siswa dari tujuh sekolah di seluruh Indonesia yaitu di
Palembang, Semarang, Bekasi, Surabaya, Sidoarjo, Palembang, Semarang, Bekasi, Surabaya, Sidoarjo,
Pekalongan and Jakarta. To improve access to higher Pekalongan dan Jakarta. Untuk meningkatkan akses
education and career opportunities for local senior high kepada Pendidikan tinggi dan kesempatan karir
school students, TBIG has developed an advanced kepada siswa sekolah menengah atas, TBIG telah
curriculum on LMS covering three main topics – computer mengembangkan kurikulum lanjutan di dalam LMS
networking, electrical and office administration – that yang mencakup tiga topik utama - jaringan komputer,
are not included in the syllabus of local schools. kelistrikan dan administrasi perkantoran – yang mana
tidak termasuk dalam silabus sekolah setempat.
We have a goal to reach 1,000 students and 25 schools. Kami memiliki target untuk menjangkau 1.000 siswa dan
This program is expected to launch in 2024 and will 25 sekolah. Program ini diperkirakan akan diluncurkan
focus on creating career pathways to supply chain roles pada tahun 2024 dan akan berfokus pada penciptaan
for the students, with TBIG’s target to secure jobs for jalur karier untuk berperan dalam rantai pasokan bagi
300 vocational high school students by the program’s para siswa, dengan target TBIG untuk menyediakan
conclusion. With the primary audience being students pekerjaan bagi 300 siswa Sekolah Menengah Kejuruan
at vocational private schools in underserved regions, we pada akhir program. Dengan audiens utama adalah
aim to promote better livelihood for local youth. siswa di sekolah swasta kejuruan di wilayah yang
kurang terlayani, kami bertujuan untuk mempromosikan
kehidupan yang lebih baik bagi generasi muda setempat.
Health Pillar / Pilar Kesehatan
ACCESS TO HEALTHCARE: MOBILE AKSES KE LAYANAN KESEHATAN: MOBIL
HEALTH CLINICS (“MONIK”) KLINIK (“MONIK”)
Since 2017, the Company has provided health services Sejak 2017, Perseroan telah menyediakan layanan
for communities around the telecommunication sites by Kesehatan untuk masyarakat di sekitar site
deploying Mobile Health Clinics (“Monik”). TBIG aims to telekomunikasi dengan mengerahkan Mobil Klinik
improve the access of vulnerable communities to health TBIG (“Monik”). TBIG bertujuan untuk meningkatkan
services through this program. The health services akses masyarakat rentan terhadap layanan Kesehatan.
provided include general medical services, health Layanan Kesehatan yang disediakan meliputi pelayanan
services for pregnant mothers, kids, and the elderly. medis umum, pelayanan Kesehatan ibu hamil, anak, dan
lanjut usia.
During the COVID-19 pandemic, the Company expanded Selama pandemi COVID-19, Perseroan memperluas
its Monik services to 23 provinces in Indonesia. This level layanan Monik ke 23 provinsi di Indonesia. Tingkat
of coverage was further increased to 27 provinces in cakupan ini selanjutnya ditingkatkan lagi menjadi 27
2023. These provinces include Bali, Banten, DKI Jakarta, provinsi pada tahun 2023. Provinsi tersebut mencakup
Gorontalo, West Java, Central Java, East Java, West Bali, Banten, DKI Jakarta, Gorontalo, Jawa barat, Jawa
Kalimantan, South Kalimantan, East Kalimantan, Riau Tengah, Jawa Timur, Kalimantan Barat, Kalimantan
Island, Lampung, Maluku, Nanggroe Aceh Darussalam, Selatan, Kalimantan Timur, Kepulauan Riau, Lampung,
West Nusa Tenggara, East Nusa Tenggara, Papua, West Maluku, Nanggroe Aceh Darussalam, Nusa Tenggara
Papua, Riau, West Sulawesi, South Sulawesi, Central Barat, Nusa Tenggara Timur, Papua, Papua Barat, Riau,
Sulawesi, Southeast Sulawesi, North Sulawesi, West Sulawesi Barat, Sulawesi Selatan, Sulawesi Tengah,
Sumatera, South Sumatera, and North Sumatera. Sulawesi Tenggara, Sulawesi Utara, Sumatera Barat,
Sumatera Selatan, dan Sumatera Utara.
72 2023 SUSTAINABILITY REPORT
Laporan Keberlanjutan 2023
Page 75
PT TOWER BERSAMA INFRASTRUCTURE TBK
Monik TBIG also provided health assistance to four Monik TBIG juga menyediakan pendampingan kesehatan
regencies affected by drought by providing clean untuk 4 kabupaten yang terdampak kekeringan dengan
water across the Central Java Province in October and menyediakan air bersih di seluruh Provinsi Jawa
November 2023. The Company provided 800,000 Tengah pada bulan Oktober dan November 2023.
liters of clean water that was distributed in the affected Perseroan menyediakan 800.000 liter air bersih yang
districts, namely, Blora Regency, Rembang Regency, didistribusikan di kabupaten yang terdampak, meliputi
Pati Regency, and Grobogan Regency. Kabupaten Blora, Kabupaten Rembang, Kabupaten Pati
dan Kabupaten Grobogan.
Monik Impact 2021 2022 2023 Dampak Monik
Number of Mobile Health Clinics 6 6 6 Jumlah Mobil Klinik (Monik)
Number of beneficiaries 30,530 38,275 39,600 Jumlah penerima manfaat
2023 SUSTAINABILITY REPORT
Laporan Keberlanjutan 2023
73
Page 76
SOCIAL
Sosial
Culture Pillar / Pilar Budaya
NATION BUILDING: KBB COOPERATIVE MEMBANGUN BANGSA: KOPERASI KBB
TBIG integrates the concept of generating shared value TBIG mengintegrasikan konsep menciptakan nilai bersama
into its support of Koperasi Bangun Bersama (KBB), a dalam Koperasi Bangun Bersama (KBB), sebuah koperasi
cooperative which provides financial access and product yang memberikan akses keuangan dan bantuan distribusi
distribution assistance for small and medium scale batik produk bagi perajin batik skala kecil dan menengah. TBIG
artisans. TBIG supports KBB across two branches in the mendukung KBB di dua cabang di wilayah Pekalongan
Pekalongan and Semarang areas as well as the newly dan Semarang serta cabang Solo yang baru dibuka
opened Solo branch in 2023. We have provided capacity pada tahun 2023. Kami telah menyediakan peningkatan
building, technological support and mentorship related kapasitas, bantuan teknologi dan bimbingan yang
to financial management, distribution, and marketing. berkaitan dengan pengelolaan keuangan, distribusi dan
Aligned to our CSR pillars of culture and education, this pemasaran. Sejalan dengan pilar CSR kami yakni budaya
collaboration helps batik artisans, chefs and other micro dan pendidikan, kolaborasi ini membantu perajin batik,
entrepreneurs preserve living heritage while improving koki, dan pengusaha kecil lainnya dalam melestarikan
their livelihoods. To help these batik artisans and chefs warisan hidup sambil meningkatkan kesejahteraan hidup
scale their businesses, we share the risk of distribution mereka. Untuk membantu para perajin batik dan koki
and provide batik and culinary training to them in selling dalam meningkatkan bisnis mereka, kami membagi risiko
to bigger batik stores and food products door-to-door. distribusi dan memberikan pelatihan terkait membatik
dan kuliner kepada mereka dalam menjual ke toko batik
yang lebih besar dan produk makanan dari pintu ke pintu.
In 2023, we furthered our support of KBB through the Pada tahun 2023, kami melanjutkan dukungan kami
opening of the Solo branch. This branch focuses on kepada KBB dengan membuka cabang di Solo. Cabang
marketing high-quality household goods and processed ini berfokus pada memasarkan barang rumah tangga dan
products made by KBB members to meet local market produk olahan berkualitas tinggi yang dibuat oleh anggota
demand. Food items, fragrances, soaps, and textiles KBB untuk memenuhi permintaan pasar lokal. Makanan,
such as primis cotton fabric, prima cotton fabric and minyak wangi, sabun, dan tekstil seperti kain katun primis,
santung fabric are distributed on behalf of cooperative kain katun prima dan kain santung didistribusikan atas
members. These items showcase the members’ diverse nama anggota koperasi. Barang-barang ini menampilkan
range of offerings. beragam penawaran oleh para anggota koperasi.
KBB reported strong growth in its Annual Member KBB melaporkan pertumbuhan yang kuat pada Rapat
Meeting, both operationally and financially. Total Anggota Tahunan (RAT), baik secara operasional maupun
microloans distributed to its member increase to IDR finansial. Jumlah pinjaman mikro naik menjadi Rp3,43 miliar
3.43 billion in 2023 from IDR 3.04 billion in 2022, despite di tahun 2023 dari Rp3,04 miliar di tahun 2022, meskipun
a slight drop in membership to 1,034 participants in jumlah keanggotan turun menjadi 1.034 anggota di
2023. We are proud to share that 2023 was the 8th tahun 2023. Kami dengan bangga membagikan bahwa
year in a row that the cooperative has attained profits. tahun 2023 merupakan tahun ke delapan berturut-turut
Through KBB Cooperative, these members increased koperasi ini meraih keuntungan. Melalui koperasi KBB,
their household incomes while contributing to the anggotanya meningkatkan pemasukan rumah tangganya
preservation of Indonesia’s cultural heritage and self- sekaligus berkontribusi dalam pelestarian peninggalan
empowerment. KBB Cooperative assisted 304 micro, budaya Indonesia dan pemberdayaan diri. Koperasi
small and medium-sized enterprises through provision KBB membantu 304 usaha kecil dan menengah melalui
of training relating to distribution and marketing in 2023. pemberian pelatihan terkait distribusi dan pemasaran.
Koperasi Bangun Bersama Impact 2021 2022 2023 Dampak Koperasi Bangun Bersama
Number of Koperasi Bangun Bersama Jumlah Pelatihan Karyawan Koperasi
15 19 20
Employee Training Bangun Bersama
Number of assisted MSMEs 60 125 304 Jumlah UMKM binaan
Loan distrbuted to its member (in IDR Saluran Pinjaman untuk Anggota
2.39 3.04 3.43
billions) (dalam Rp miliar)
74 2023 SUSTAINABILITY REPORT
Laporan Keberlanjutan 2023
Page 77
PT TOWER BERSAMA INFRASTRUCTURE TBK
TBIG acknowledges the vital role education has in TBIG memahami peran vital pendidikan dalam mencetak
cultivating a skilled, committed and competitive national tenaga kerja nasional yang terampil, berkomitmen dan
workforce. As of 2021, we started a new program kompetitif. Pada tahun 2021, kami memulai program baru
aimed at providing online education, business tools, yang bertujuan untuk menyediakan Pendidikan daring,
and learning opportunities for micro-businesses alat bisnis dan kesempatan belajar bagi usaha mikro di
throughout Indonesia. KBB Mobile, a mobile application seluruh Indonesia. KBB Mobile sebuah aplikasi seluler
was designed and launched to provide easier access yang dirancang dan diluncurkan untuk menyediakan
to the cooperative, as well as improve transparency akses yang lebih mudah ke Koperasi Bangun Bersama,
and accountability in managing cooperative members’ serta meningkatkan transparansi dan akuntabilitas dalam
accounts. Through the application, members can check mengelola akun rekening anggotanya. Melalui aplikasi
their balance and instalments. Furthermore, through the tersebut, anggota dapat memeriksa saldo dan cicilan
Community Service Unit, we have instituted a culinary mereka. Selain itu, melalui Unit Pengabdian kepada
training program to coach teenagers in establishing Masyarakat, kami juga mengadakan program pelatihan
their own culinary microbusinesses. Covering business kuliner untuk membina remaja dalam membangun
planning, financial literacy, customer service and usaha mikro kulinernya sendiri. Ini meliputi perencanaan
marketing strategies alongside intensive culinary bisnis, literasi keuangan, layanan pelanggan dan strategi
training, this initiative aims to empower youth and pemasaran serta pelatihan kuliner intensif, inisiatif ini
cultivate the next generation of culinary entrepreneurs memiliki tujuan untuk memberdayakan pemuda dan
who can contribute to the local economy. membina generasi wirausaha kuliner masa depan yang
dapat berkontribusi pada perekonomian lokal.
EMPOWERING SMALL BUSINESSES THROUGH TECHNOLOGICAL INTEGRATION
MEMBERDAYAKAN USAHA KECIL MELALUI INTEGRASI TEKNOLOGI
KBB has launched an innovative web-based cashier KBB telah meluncurkan inovasi sistem kasir berbasis
system aimed at boosting the productivity and profitability web yang bertujuan untuk meningkatkan produktivitas
of micro and small businesses. This technology solution dan profitabilitas dari usaha mikro dan kecil. Solusi
enables business owners to effectively track transactions teknologi ini memungkinkan pemilik bisnis untuk secara
and manage inventory. efektif melacak transaksi dan mengelola inventaris.
By digitalizing previously manual workflows, the Dengan mendigitalisasi kerangka kerja manual
system aims to enhance operational efficiency, minimize sebelumnya, sistem ini bertujuan untuk meningkatkan
costly human errors, and equip business owners with efisiensi operasional, meminimalkan human errors
accurate real-time insights on the performance of their yang merugikan, dan membekali pemilik bisnis dengan
businesses. Key features offered include managing sales wawasan real-time yang akurat mengenai kinerja
and expenses, monitoring stock levels, customer and bisnis mereka. Fitur utama yang ditawarkan meliputi
supplier databases, and generation of financial reports pengelolaan penjualan dan pengeluaran, pemantauan
such as income statements, balance sheets, general tingkat stok, database pelanggan dan pemasok, dan
ledger, and receivables. pembuatan laporan keuangan seperti laporan laba rugi,
neraca, buku besar, dan piutang.
The user-friendly system was designed to meet the Sistem yang mudah digunakan ini dirancang untuk
unique needs and capabilities of the cooperative memenuhi kebutuhan khusus dan kemampuan usaha
members’ micro and small businesses. By leveraging mikro dan kecil anggota koperasi. Dengan memanfaatkan
technology, TBIG hopes to uplift the productivity of teknologi, TBIG berharap dapat meningkatkan
cooperative members’ enterprises. The adoption of produktivitas usaha anggota koperasi. Penerapan
solutions like the Cashier System will strengthen financial solusi seperti Sistem Kasir akan memperkuat praktik
management practices and unlock new opportunities for pengelolaan keuangan dan membuka peluang baru bagi
these businesses. bisnis ini.
TBIG BATIK HOUSE RUMAH BATIK TBIG
In 2014, the Company founded the Rumah Batik TBIG, Pada 2014, Perseroan mendirikan Rumah Batik TBIG.
or the TBIG Batik House. Rumah Batik TBIG was Rumah Batik TBIG dibangun di Wiradesa, Pekalongan,
constructed in Wiradesa, Pekalongan, Central Java. Jawa Tengah. Rumah Batik TBIG memiliki misi untuk
TBIG Batik House’s mission is to preserve the batik melestarikan batik nusantara sebagai warisan nasional,
nusantara (Indonesian batik) as a national heritage, as sekaligus meningkatkan kualitas hidup perajin batik di
well as to improve the livelihoods of batik artisans in Pekalongan. Selama 9 tahun terakhir, Rumah Batik TBIG
Pekalongan. Over the last 9 years, TBIG Batik House telah membekali siswa setempat dengan workshop
2023 SUSTAINABILITY REPORT
Laporan Keberlanjutan 2023
75
Page 78
SOCIAL
Sosial
has provided local students with batik craftsmanship kerajinan batik dengan penerapan pewarna alami dan
workshop through the application of natural dyes and penggunaan fasilitas pengolahan limbah sederhana.
the use of simple waste treatment facilities. There are Pewarna alami yang ditanam di kebun Rumah Batik
13 types of natural coloring planted in the TBIG Batik TBIG berjumlah 13 jenis, antara lain mangga, rambutan,
House’s garden, including mango, rambutan, suji, indigo, suji, nila, jambu biji, nangka, bunga telang, kesumba,
guava, jackfruit, bluepeas flower, kesumba, ketapang, ketapang, kopi, manggis, mengkudu, dan pinang.
coffee, mangosteen, noni, and areca nut.
RUMAH BATIK TBIG: PRESERVING RUMAH BATIK TBIG: MELESTARIKAN
CULTURAL HERITAGE WARISAN BUDAYA
Since 2014, the Company has supported the Sejak 2014, Perseroan telah mendukung pelestarian
preservation of Indonesia’s cultural heritage by assisting warisan budaya Indonesia dengan membantu
with the management of Rumah Batik TBIG (TBIG pengelolaan Rumah Batik TBIG.
House of Batik).
We recognize improving access plays a crucial role in Kami menyadari peningkatan akses memainkan
helping us create value for our local communities. Rumah peran penting dalam membantu kami menciptakan
Batik TBIG also provides training on e-commerce and nilai untuk masyarakat lokal kami. Rumah Batik TBIG
entrepreneurship for junior high and high school students juga menyediakan pelatihan terkait e-commerce
and those who have not been able to pursue further dan kewirausahaan untuk siswa Sekolah Menengah
education. Rumah Batik empowers homemakers to Pertama dan Atas, serta kepada mereka yang belum
become batik craftspeople. The batik products produced dapat melanjutkan pendidikan lebih lanjut. Rumah
can be marketed through Koperasi Masyarakat Batik Batik memberdayakan ibu rumah tangga untuk menjadi
TBIG. In 2023, we have 25 graduates from the program, perajin batik. Produk batik yang diproduksi dapat
amongst which there are 11 students with disabilities. dipasarkan melalui Koperasi Masyarakat Batik TBIG. Di
We will continue to drive progress on increasing access 2023, kami memiliki 25 lulusan dari program ini, dimana
to our programs. After completing batik lessons, the 11 di antaranya merupakan siswa dengan disabilitas.
members of Rumah Batik TBIG are brought under an Kami akan terus melanjutkan untuk mendorong
incubation program and provided with zero interest kemajuan dalam meningkatkan akses terhadap program
loans to become entrepreneurs. To support these kami. Setelah selesai belajar membatik, para anggota
student entrepreneurs, training on entrepreneurship Rumah Batik TBIG diikutsertakan dalam program
76 2023 SUSTAINABILITY REPORT
Laporan Keberlanjutan 2023
Page 79
PT TOWER BERSAMA INFRASTRUCTURE TBK
and waste management is conducted via LMS. inkubasi dan diberikan pinjaman tanpa bunga untuk
menjadi wirausaha. Untuk mendukung siswa wirausaha
tersebut, pelatihan kewirausahaan dan pengelolaan
limbah dilakukan melalui LMS.
EMPOWERING LOCAL ARTISANS AND PRESERVING CULTURE
THROUGH RUMAH BATIK TBIG
MEMBERDAYAKAN PERAJIN LOKAL DAN MELESTARIKAN BUDAYA
MELALUI RUMAH BATIK TBIG
The TBIG Batik House program exemplifies TBIG’s Program Rumah Batik TBIG mencontohkan komitmen
commitment to empowering marginalized communities TBIG untuk memberdayakan masyarakat marginal dan
and enhance social inclusivity under the SDG Goal meningkatkan inklusivitas sosial di bawah Tujuan SDG
10 (Reducing Inequality). By providing training in the 10 (berkurangnya kesenjangan). Dengan memberikan
intricate art of traditional Indonesian batik textile dyeing, pelatihan dalam seni pewarnaan tekstil batik tradisional
we equip youths and artisans with specialized skills to Indonesia yang rumit, kami membekali generasi
improve their livelihoods. muda dan perajin dengan keterampilan khusus untuk
meningkatkan penghidupan mereka.
Rizal, now 29, participated in the Batik House program Rizal, kini berusia 29 tahun, berpartisipasi dalam program
8 years ago. Beyond the technical aspects of dyeing, he Rumah Batik 8 tahun yang lalu. Di luar aspek teknis
gained a deeper appreciation for the cultural philosophy pewarnaan, Rizal memperoleh apresiasi yang lebih dalam
embodied in the classical motifs through the Batik House untuk filosofi budaya yang terkandung dalam motif klasik
learning experience. Our dedicated trainers have also melalui pengalaman belajar di Rumah Batik. Pelatih kami
instilled lessons of patience and perseverance, which yang penuh dedikasi juga telah menanamkan pelajaran
Rizal continues applying in this thriving batik workshop. kesabaran serta ketekunan, yang terus diterapkan Rizal
dalam workshop batik yang berkembang pesat ini.
Today, Rizal leads a team of 15 employees producing Kini Rizal memimpin sebuah tim dengan 15 karyawan,
hundreds of hand-dyed batik items every month, up from memproduksi ratusan batik tulis tiap bulannya,
only 2 pieces initially. Beyond the Pekalongan region, he berkembang yang dari awalnya hanya 2 buah. Di luar
has expanded distribution across Indonesia and exported Kabupaten Pekalongan, Ia telah memperluas distribusi
to Malaysia, Singapore, and Thailand. batiknya ke seluruh Indonesia dan telah mengekspor ke
Malaysia, Singapura, dan Thailand.
Rizal wishes that the Batik House program will continue Rizal berharap program Rumah Batik ini dapat terus
to benefit other aspiring batik makers with provision of bermanfaat bagi para calon pembatik lainnya dengan
training facilities and guidance on selling batik items. penyediaan fasilitas pelatihan dan bimbingan penjualan
He encourages current students to continuously apply barang-barang batik. Seperti yang ditegaskan Rizal,
their knowledge to create batik products, as batik is not budaya dan warisan abadi yang terkandung dalam batik
just an art form but a cultural heritage to preserve. By klasik perlu dipertahankan melalui investasi pada perajin
providing a supportive launchpad for youths to build warisan budaya untuk dilestarikan. Dengan menyediakan
livelihoods from batik-making, TBIG preserves artistic landasan yang mendukung bagi generasi muda untuk
traditions while empowering sustainable community membangun mata pencaharian dari pembuatan batik,
development. As Rizal affirms, the enduring culture TBIG melestarikan tradisi seni sekaligus memberdayakan
and heritage embodied in classical batik needs to be pembangunan masyarakat berkelanjutan. Rizal
sustained through investments in local artisans. menegaskan, budaya dan warisan abadi yang terkandung
dalam batik klasik perlu dilestarikan melalui investasi
pada perajin lokal.
2023 SUSTAINABILITY REPORT
Laporan Keberlanjutan 2023
77
Page 80
SOCIAL
Sosial
EMPOWERING DISABLED ARTISANS
MEMBERDAYAKAN PERAJIN DENGAN DISABILITAS
Upon graduation, alumni of the Rumah Batik TBIG are
welcome to join our incubation program, offered under
KBB. Currently, four disabled artisans are honing their
entrepreneurial skills under this program after undergoing
an intensive 6-month training at Rumah Batik TBIG.
To support these aspiring microentrepreneurs, TBIG offers
dedicated financial support through interest-free microloans
for the incubation participants, enabling them to purchase
high-quality batik supplies to kickstart their production. The
cooperative also assists with marketing and distribution,
helping the participants access broader markets.
By facilitating networks and access to commercial
opportunities for marginalized communities in society, TBIG
aims to promote inclusive community development.
Setelah lulus, alumni dari Rumah Batik TBIG dipersilahkan untuk bergabung dengan program inkubasi kami, yang
ditawarkan di bawah KBB. Saat ini, empat perajin difabel tengah mengasah kemampuan kewirausahaan mereka di
bawah program ini setelah menjalani pelatihan intensif selama 6 bulan di Rumah Batik TBIG.
Untuk mendukung para calon pengusaha mikro ini, TBIG menawarkan dukungan keuangan khusus melalui pinjaman
mikro tanpa bunga bagi para peserta inkubasi, memungkinkan mereka untuk membeli perlengkapan batik berkualitas
tinggi untuk memulai produksi mereka. Koperasi juga membantu pemasaran dan distribusi, membantu para peserta
mengakses pasar yang lebih luas.
Dengan memfasilitasi jaringan dan akses ke peluang komersial bagi komunitas terpinggirkan di masyarakat, TBIG
bertujuan untuk mempromosikan pengembangan masyarakat yang inklusif.
Rumah Batik Impact 2021 2022 2023 Dampak Rumah Batik
Number of students graduating from the Jumlah siswa yang lulus
15 19 25
batik program pembelajaran membatik
78 2023 SUSTAINABILITY REPORT
Laporan Keberlanjutan 2023
Page 81
PT TOWER BERSAMA INFRASTRUCTURE TBK
Environmental Pillar / Pilar Lingkungan
The Company actively engages its employees to Perseroan secara aktif melibatkan para karyawannya
champion environmental stewardship through its untuk memperjuangkan kepedulian terhadap lingkungan
various environmental programs, particularly TBIG melalui program terkait lingkungan, khususnya program
Heart - Employee Carbon Footprint Reduction. Under TBIG Heart – Employee Carbon Footprint Reduction.
this program, TBIG employees participate in planting Melalui program ini, karyawan TBIG berpartisipasi dalam
trees in the Perhutani, Pekalongan Regency. This penanaman pohon di Perhutani, Kabupaten Pekalongan.
program re-commenced in 2021 after a year-long Program ini kembali hadir pada tahun 2021 setelah jeda
Covid-induced hiatus, with 68 employees helping with selama setahun akibat Pandemi COVID-19, dengan
the planting of 338 trees, and the effort expanded 68 karyawan ikut menanam 338 pohon, dan upaya
considerably in 2023, with the planting of an additional ini berkembang pesat di 2023, dengan penambahan
1,600 trees funded by donations from 137 employees. penanaman 1.600 pohon yang didanai oleh donasi dari
Since the commencement of the program in 2018, TBIG 137 karyawan. Sejak permulaan program ini di 2018,
employees have planted over 5,600 trees. With the karyawan TBIG telah menanam lebih dari 5.600 pohon.
creation of TBIG’s first greenhouse gas (GHG) Inventory Dengan penciptaan inventarisasi gas rumah kaca (GRK)
in 2022, in addition to reducing our GHG emissions, we pertama TBIG di tahun 2022, selain mengurangi emisi
aim to compensate for a proportion of our climate impact GRK, kami juga bertujuan untuk mengkompensasi
by reviewing how much carbon can be sequestered with Sebagian dampak iklim dengan meninjau berapa banyak
the TBIG Heart program. The total amount of carbon karbon yang dapat diserap melalui program TBIG Heart.
sequestered in 2023 was 309 tCO2e. We calculated Jumlah total karbon yang diserap pada 2023 adalah
the amount of carbon sequestration using the values of 309 tCO2e. Kami mengalkulasi total jumlah karbon
biomass based on the different types of trees planted yang diserap menggunakan nilai biomassa berdasarkan
and their respective capacity to absorb carbon dioxide. jenis pohon yang ditanam dan kapasitas masing-
Through these endeavors, we aim to not only mitigate masing pohon dalam menyerap karbondioksida. Melalui
our environmental impact, but also actively contribute usaha-usaha ini, kami tidak hanya bertujuan untuk
to the restoration and preservation of our natural mengurangi dampak lingkungan kami, tapi juga secara
environment. aktif berkontribusi dalam restorasi dan pelestarian
lingkungan alami kita.
TBIG Heart Impact 2021 2022 2023 Dampak TBIG Heart
Number of employees participating 68 101 137 Jumlah karyawan yang berpartisipasi
Number of trees planted 338 1,561 1,600 Jumlah pohon ditanam
2023 SUSTAINABILITY REPORT
Laporan Keberlanjutan 2023
79
Page 82
80 2023 SUSTAINABILITY REPORT
Laporan Keberlanjutan 2023
Page 83
5
ENVIRONMENT
Lingkungan Hidup
2023 SUSTAINABILITY REPORT
Laporan Keberlanjutan 2023
81
Page 84
ENVIRONMENT
Lingkungan Hidup
The Company recognizes the importance of Perseroan menyadari pentingnya kelestarian
environmental sustainability and aims to minimize its lingkungan dan bertujuan untuk meminimalisir dampak
environmental impact. We are setting a target to have lingkungannya. Kami menetapkan target untuk tidak
zero significant environmental incidents. As a tower memiliki insiden terkait lingkungan yang signifikan.
infrastructure provider for telecommunication operators, Sebagai penyedia infrastruktur untuk operator
TBIG’s colocation and tower sharing model allows for telekomunikasi, model kolokasi dan berbagi menara
the efficient use of land and mast space, thus reducing TBIG memungkinkan penggunaan lahan dan ruang
its effect on the environment. tiang secara efisien, sehingga mengurangi dampaknya
terhadap lingkungan.
The Company remains aware of the environmental Perseroan selalu menyadari dampak lingkungan yang
impacts associated with TBIG’s operations, such as berkaitan dengan operasi TBIG, seperti konsumsi air,
water consumption, waste production, energy use and produksi limbah, penggunaan energi dan emisi terkait.
related emissions. Minimizing our environmental impacts Untuk meminimalkan dampak lingkungan kami dalam
at scale requires us to have a clear understanding of skala besar mengharuskan kami memiliki pemahaman
our footprint. Building on the creation of our inaugural yang jelas tentang jejak kami. Berdasarkan penciptaan
greenhouse gas (GHG) inventory last year, TBIG is proud inventaris gas rumah kaca (GRK) kami yang pertama
to share our goal to achieve net zero emissions across tahun lalu, TBIG dengan bangga membagikan tujuan
our value chain by 2040. To meet this target, we are in kami untuk mencapai emisi net-zero di seluruh rantai
the process of developing a comprehensive roadmap nilai kami pada tahun 2040. Untuk mencapai target ini,
that will outline the key initiatives and investments kami sedang dalam proses pengembangan peta jalan
required to decarbonize our operations. komprehensif yang akan menguraikan inisiatif kunci
dan investasi yang diperlukan untuk mendekarbonisasi
operasi kami.
Energy Management
Manajemen Energi
In carrying out its operational activities in the offices and Dalam menjalankan aktivitas operasionalnya baik di
telecommunication sites, the Company uses electricity kantor dan di site telekomunikasi, Perseroan kami
supplied by PT PLN (Persero). Diesel-powered menggunakan listrik yang disuplai oleh PT PLN
generators are only used when there is a power outage (Persero). Genset bertenaga diesel hanya digunakan
at the telecommunication site to avoid any downtime. ketika terjadi pemadaman listrik di site telekomunikasi
untuk menghindari waktu padam.
Electricity management in the telecommunication Pengelolaan energi kelistrikan di menara telekomunikasi
towers is the responsibility of the managing operator. merupakan kewajiban dari operator pengelola. Namun,
However, the Company continues to support operators Perseroan terus mendukung operator untuk menghemat
in conserving energy and in adopting the use of energi dan mengadopsi penggunaan energi terbarukan
renewable energy when constructing the towers. ketika pembangunan menara.
In addition, the Company also implemented several Selain itu, Perseroan juga menerapkan inisiatif
energy-saving initiatives for both offices and penghematan energi baik untuk perkantoran maupun
telecommunication sites, including: site telekomunikasi, yang mana meliputi:
• Using energy-efficient LED lamps. • Menggunakan lampu LED hemat energi.
• Implementing an electricity usage schedule for • Menerapkan jadwal penggunaan listrik untuk
devices not being used and turning off lights near perangkat yang tidak digunakan dan mematikan
windows during the day. lampu di dekat jendela di siang hari.
• Communicating electricity savings to all employees. • Melakukan sosialisasi terkait penghematan energi
kepada seluruh karyawan.
• Implementing operational usage restrictions for • Menerapkan pembatasan penggunaan operasional
machines over four years old to maintain efficiency. mesin di atas empat tahun untuk menjaga efisiensi.
• Limiting business travel and replacing it with • Membatasi perjalanan bisnis dan menggantinya
teleconferencing. dengan telekonferensi
82 2023 SUSTAINABILITY REPORT
Laporan Keberlanjutan 2023
Page 85
PT TOWER BERSAMA INFRASTRUCTURE TBK
2023 PERFORMANCE: ENERGY KINERJA 2023: KONSUMSI ENERGI
CONSUMPTION
Units
Energy Consumption 2021 2022 2023 Konsumsi Energi
Satuan
Total Energy Consumption GJ 28,882 31,492 64,309 Total Konsumsi Energi
Revenue IDR Bil 6,180 6,524 6,641 Pendapatan
Energy Intensity GJ/ IDR Bil 4.67 4.83 9.68 Intensitas Energi
Energy consumption in 2023 increased to 64,309 Konsumsi energi meningkat menjadi 64.309 GJ
GJ compared to 31,492 GJ in 2022. The Company dibandingkan di tahun 2022 yaitu 31.492 GJ. Perseroan
calculates its energy consumption based on the amount menghitung konsumsi energi berdasarkan jumlah daya
of electric power and fuel used for one year. Electricity listrik dan bahan bakar yang digunakan selama satu
consumption was tracked based on utilities supplied by tahun. Konsumsi listrik dilacak berdasarkan utilitas yang
PT PLN (Persero) for FY 2023. The energy intensity level disediakan oleh PT PLN (Persero) untuk Tahun 2023.
increased by 9.68 GJ/IDR billion. Due to improved data Tingkat intensitas energi 2023 meningkat sebesar
collection and calculation processes implemented with 9,68 GJ/miliar Rp. Karena peningkatan dalam proses
an external consultant in 2023, our energy consumption pengumpulan data dan perhitungan yang diterapkan
are now reported with greater accuracy, reflected in a bersama konsultan eksternal pada tahun 2023,
higher reported figure. konsumsi energi kami kini dilaporkan dengan lebih
akurat, tercermin dalam angka yang lebih tinggi dalam
laporan.
In line with our efforts to meet our net-zero 2040 Sejalan dengan upaya kami untuk memenuhi target
target, we continue to review our energy management net-zero pada 2040, kami terus meninjau kebijakan
policies and explore new strategies to improve electricity pengelolaan energi kami dan mengeksplorasi strategi
consumption efficiency. We will progressively take baru untuk meningkatkan efisiensi kami dalam konsumsi
action to reduce energy and electricity consumption energi. Kami akan secara bertahap mengambil Tindakan
and further explore new technology and strategies to untuk mengurangi konsumsi energi dan listrik dan
improve electricity consumption efficiency. selanjutnya akan mengeksplorasi teknologi dan strategi
baru untuk meningkatkan efisiensi konsumsi listrik.
2023 SUSTAINABILITY REPORT
Laporan Keberlanjutan 2023
83
Page 86
ENVIRONMENT
Lingkungan Hidup
Greenhouse Gas Emissions
Emisi Gas Rumah Kaca
As a provider of critical infrastructure enabling the Sebagai penyedia infrastruktur penting yang mendukung
digital economy, we recognize the imperative to ekonomi digital, kami menyadari pentingnya mengelola
rigorously manage our greenhouse gas emissions. With emisi gas rumah kaca secara ketat. Dengan konsumsi
data consumption and internet traffic projected to rise data dan lalu lintas internet yang diproyeksikan
sharply, our towers will remain essential to support meningkat tajam, menara kami akan tetap penting untuk
this growth. In 2022, we undertook the creation of mendukung pertumbuhan ini. Pada tahun 2022, kami
a comprehensive GHG inventory with an external melakukan inventarisasi gas rumah kaca (GRK) yang
consultant to systematically track our emissions and komprehensif dengan konsultan eksternal untuk secara
identify reduction opportunities. Having established sistematis melacak emisi kami dan mengidentifikasi
a detailed emissions baseline, TBIG has committed peluang pengurangan. Setelah menetapkan dasar
to a net-zero 2040 target. We take an operational emisi yang terperinci, TBIG telah berkomitmen untuk
control approach and the inventory covers all Scope 1 mencapai target net-zero pada tahun 2040. Kami
and 2 emissions in accordance with the GHG Protocol mengambil pendekatan pengendalian operasional dan
Corporate Standard. Our GHG emissions inventory has inventarisasi yang mencakup semua emisi Lingkup 1
since been externally reviewed against ISO14064 by an dan 2 sesuai dengan Standar Protokol GRK Perseroan.
independent third party. As an interim milestone, we will Inventarisasi emisi GRK telah ditinjau secara eksternal
establish a target to reduce our Scope 1 and 2 emissions terhadap standar ISO14064 oleh pihak ketiga yang
by 2030. independen. Sebagai pencapaian sementara, kami akan
menetapkan target untuk mengurangi emisi Lingkup 1
dan 2 pada tahun 2030.
To meet this near-term goal, we will focus on the Untuk memenuhi tujuan jangka pendek ini, kami akan
following areas: berfokus pada bidang-bidang berikut:
• Systematic upgrade to energy-efficient equipments • Peningkatan sistematis ke peralatan hemat energi
• Deployment of IoT sensors and smart building • Penyebaran sensor IoT dan kontrol bangunan pintar
controls to monitor and optimize our energy dan mengoptimalkan konsumsi energi kami
consumption
• Exploration of battery storage systems to reduce our • Eksplorasi sistem penyimpanan baterai untuk
reliance on generators mengurangi ketergantungan pada generator
• Installation of solar panels where possible • Pemasangan panel surya jika memungkinkan
• Renewable Energy Certificates • Sertifikasi energi terbarukan
Our emissions verified against ISO14064-1 and Emisi kami yang diverifikasi berdasarkan ISO14064-
presented according the GHG Protocol are summarized 1 dan disajikan sesuai dengan Protokol GRK yang
below. dirangkum di bawah ini.
Units
Energy Consumption 2022 2023 Emisi
Satuan
Scope 1 tCO2e 906 548 Lingkup 1
Scope 2 tCO2e 3,561 11,958 Lingkup 2
Total GHG Emissions tCO2e 4,467 12,506 Total Emisi GRK
Emissions intensity tCO2e / IDR Bil 0.68 1.88 Intensitas Emisi
Note: Catatan:
The Company tabulates its emissions intensity by revenue, in tons per billion Rp., Perusahaan mentabulasi intensitas emisinya berdasarkan pendapatan, dalam ton
which in 2023 was Rp. 6,641 billion. per miliar Rp, yang pada tahun 2023 adalah Rp. 6.541 miliar.
84 2023 SUSTAINABILITY REPORT
Laporan Keberlanjutan 2023
Page 87
PT TOWER BERSAMA INFRASTRUCTURE TBK
TBIG’s emissions increased by 8,039 tCO2e from 2022 Emisi TBIG meningkat sebesar 8.039 tCO2 e dari 2022
and emissions intensity increased by 1.20 tCO2e/ dan intensitas emisi meningkat sebesar 1,20 tCO2e/
IDR billion. The decrease in Scope 1 emissions can be miliar Rp. Penurunan dalam emisi Lingkup 1 sebagian
partly attributed to the reclassification of electricity disebabkan reklasifikasi listrik yang dihasilkan oleh
generated by third-party managed generators as Scope generator yang dikelola pihak ketiga seperti emisi
2 emissions. Our reported Scope 2 emissions, which Lingkup 2. Emisi Lingkup 2 yang kami laporkan, yang
have been externally assured, also increased as a result telah dijamin secara eksternal, juga meningkat sebagai
of the continuing maturity of our scoping and data akibat dari semakin matangnya proses perlingkupan dan
collection processes; activities which were performed pengumpulan data kami; yang mana merupakan aktivitas
with assistance from an external consultant. yang dilakukan dengan bantuan konsultan eksternal.
Water
Air
The Company uses municipal (PDAM) at its offices Perseroan menggunakan air dari PDAM di kantor dan
and telecommunication sites. Municipal water used at site telekomunikasinya. Air yang digunakan di lokasi
office sites is only for sanitation and washing purposes; kantor hanya dipergunakan untuk keperluan sanitasi
drinking water is sourced separately. In 2023, the dan mencuci; air minum diperoleh dari sumber yang
Company calculated its annual water consumption at berbeda. Pada tahun 2023, Perseroan menghitung
the head office and regional representative offices at konsumi air tahunan di Kantor Pusat dan Kantor
4.7 million liters. The increase in water withdrawal can Perwakilan Regional sebesar 4,7 juta liter. Sebagian dari
be partially attributed to the expansion of the scope of peningkatan dalam penggunaan air dapat disebabkan
water monitoring capabilities, with the locally sourced oleh perluasan cakupan kemampuan pemantauan
well water use by the regional office in Jakarta greater air, dengan penggunaan air sumur yang bersumber
area included. secara lokal oleh kantor wilayah di wilayah Jakarta
dan sekitarnya dimasukkan sebagai tambahan dari
penggunaan air yang disuplai oleh pemerintah daerah di
lokasi-lokasi yang telah dilacak sebelumnya.
Water withdrawal by source Pengambilan air berdasarkan
2021 2022 2023
(litres) sumber (liter)
Municipal Water: PDAM 1,876,063 2,564,698 3,257,765 Air Kota: PDAM
Locally Sourced Well Water 1,726,393 806,000 1,420,000 Air Sumur Lokal
Total water withdrawal 3,602,456 3,370,698 4,677,765 Jumlah pengambilan air
2023 SUSTAINABILITY REPORT
Laporan Keberlanjutan 2023
85
Page 88
ENVIRONMENT
Lingkungan Hidup
Materials and Waste
Material dan Limbah
TBIG provides build-to-suit telecommunications tower TBIG menyediakan infrastruktur menara telekomunikasi
infrastructure for its customers, and consequently is build-to-suit untuk pelanggannya, dan karenanya
heavily involved in tower construction work. Whilst sangat terlibat dalam pekerjaan konstruksi menara.
the construction and sourcing of steel is performed by Sementara konstruksi dan pengadaan baja dilakukan
contractors, TBIG oversees the process. Having erected oleh kontraktor, TBIG mengawasi prosesnya. Setelah
1,548 new towers in 2023, each requiring an average of mendirikan 1.548 menara baru di 2023, yang masing-
eleven tons of steel, TBIG is aware of the importance of masing membutuhkan rata-rata sebelas ton baja, TBIG
appropriate treatment of any excess material, including menyadari akan pentingnya pengolahan yang sesuai
any waste generated during the construction process. untuk setiap kelebihan material, termasuk limbah yang
dihasilkan selama proses konstruksi.
In 2023 the Company calculated the solid hazardous Di tahun 2023, Perseroan menghitung limbah padat
and toxic waste (B3) and solid non-hazardous and bahan berbahaya dan beracun (B3) dan limbah padat non
toxic waste (non-B3) waste generated. TBIG’s waste bahan berbahaya dan beracun (non B3) yang dihasilkan.
management processes are in line with the Republic Sistem pengelolaan limbah milik TBIG sejalan dengan
of Indonesia Minister of Environment and Forestry Peraturan Menteri Lingkungan Hidup dan Kehutanan
Regulation No. 18 concerning Utilization of Hazardous Republik Indonesia No. 18 tentang Pemanfaatan Limbah
and Toxic Waste. Bahan Berbahaya dan Beracun.
The Company generated on average of 406 kg (or 4%) Perseroan menghasilkan rata-rata 406 kg (atau 4%)
of excess steel during its tower construction processes kelebihan baja selama proses pembangunan menara
in 2023. This, along with any other material remaining di tahun 2023. Kelebihan ini, bersamaan dengan
after tower construction has completed, is reused by material lain yang tersisa setelah pembangunan menara
the Company where possible or handed over to a third selesai, digunakan kembali oleh Perseroan apabila
party to be managed. The Company ensures that tower memungkinkan atau diserahkan kepada pihak ketiga
materials used do not contain substances that could untuk dikelola. Perseroan memastikan bahwa material
harm the environment or surrounding communities. yang digunakan oleh menara tidak mengandung zat yang
dapat merugikan lingkungan dan masyarakat sekitar.
Waste from the Company’s offices, such as light bulbs, Limbah dari kantor Perseroan, seperti lampu bohlam,
laptop batteries, alkaline batteries, and ink waste, baterai laptop, baterai alkaline, dan limbah tinta, dikelola
is managed by a third-party contractor, PT Arah oleh kontraktor pihak ketiga, PT Arah Environmental
Environmental Indonesia, for end-of-life treatment. Indonesia, untuk pengolahan akhir masa gunanya.
Tower Materials Used
Bahan Material Menara yang Digunakan
Tower Section Material Used
Bagian Menara Bahan yang Digunakan
Towers Steel
Menara Besi baja tahan karat
ACPDB & KWH Panels Iron, electrical material
Panel ACPDB & KWH Besi, material elektrikal
Foundations Concrete
Pondasi Beton
Fencing Iron
Pagar Besi
86 2023 SUSTAINABILITY REPORT
Laporan Keberlanjutan 2023
Page 89
PT TOWER BERSAMA INFRASTRUCTURE TBK
Supporting Biodiversity
Mendukung Keberagaman Hayati
The Company’s telecommunication sites, and branch Site menara milik Perseroan, dan kantor cabang
offices are not located or adjacent to protected areas tidak berlokasi atau berdekatan dengan kawasan
or conservation areas. Therefore, TBIG’s operations lindung dan kawasan konservasi. Dengan begitu,
are deemed to have minimal impact on biodiversity. operasi TBIG dianggap berdampak minimal terhadap
The Environmental Management Effort (UKL) and keanekaragaman hayati. Laporan Upaya Pengelolaan
Environmental Monitoring Effort (UPL) reports also Lingkungan (UKL) dan Upaya Pemantauan Lingkungan
show that no endangered flora and fauna species were (UPL) juga tidak menunjukkan adanya spesies flora dan
found around any telecommunication sites. fauna langka di sekitar lokasi site telekomunikasi.
2023 SUSTAINABILITY REPORT
Laporan Keberlanjutan 2023
87
Page 90
ANNEX
Lampiran
ANNEX
Lampiran
Employee Data
Data Karyawan
Employee Composition Based on Employment Type, By Gender /
Komposisi Karyawan Berdasarkan Jenis Pekerjaan, dari Jenis Kelamin
Full Time
Waktu Penuh
Male / Laki-laki Female / Perempuan
2023 2023
540 201
2022 492 185 2022
2021 475 186 2021
(Employees / Karyawan) (Employees / Karyawan)
Part Time 2021 2022 2023
Paruh Waktu
N/A
(all employees are employed full time /
semua karyawan dipekerjakan penuh waktu)
Jumlah
Male /
Total
Laki-laki
475 492 540
(Employees / Karyawan) 2021 2022 2023
Female /
186 185
Perempuan 201
88 2023 SUSTAINABILITY REPORT
Laporan Keberlanjutan 2023
Page 91
PT TOWER BERSAMA INFRASTRUCTURE TBK
Employee Composition Based on Employment Status, by Gender /
Komposisi Karyawan Berdasarkan Status Kepegawaian
Permanent Employees
Karyawan Tetap
Male / Laki-laki Female / Perempuan
2023 2023
540 201
2022 492 185 2022
2021 475 186 2021
(Employees / Karyawan) (Employees / Karyawan)
Contract Employees 2021 2022 2023
Karyawan Kontrak
N/A
(all employees are employed on a permanent basis; the probation period is
three to twelve months / semua karyawan dipekerjakan secara permanen;
masa percobaan adalah tiga sampai dua belas bulan)
Jumlah Male /
Total
Laki-laki
475 492 540
(Employees / Karyawan) 2021 2022 2023
Female /
186 185
Perempuan 201
2023 SUSTAINABILITY REPORT
Laporan Keberlanjutan 2023
89
Page 92
ANNEX
Lampiran
Employee Composition Based on Employment Status, by Region /
Komposisi Karyawan Berdasarkan Status Pekerjaan, Berdasarkan Wilayah
2021 2022 2023
15 14 16 26 43
15
24 23 21
50 47
55
661 558 677 565 741 607
Java Bali / Jawa Bali Sumatra / Sumatera Kalimantan / Kalimantan
Sulawesi / Sulawesi Others / Lain-Lain
Employee Composition Based on Age Group /
Komposisi Karyawan Berdasarkan Usia
2021 2022 2023
51 126 62 127 68 174
193 661 291 212 677 276 206
741 293
18-30 31-40 41-50 >50
Employee Composition Based on Position Level and Age Group /
Komposisi Pegawai Berdasarkan Jenjang Jabatan dan Kelompok Usia
< 30 years 30-50 years > 50 years
Description Uraian
< 30 tahun 30-50 tahun > 50 tahun
Top Management1 1 9 30 Top Management1
Manager & Supervisor2 79 317 36 Manajer & Supervisor2
Staff & Non-Staff 94 173 2 Staf & Non-Staf
Total 174 499 68 Jumlah
Notes / Keterangan:
1
Commissioners, Directors, CEO, COO, and Chief of Directorate. / Komisaris, Direktur, CEO, COO, dan Chief Direktorat.
2
Division Heads, Department Heads, and Section Heads. / Kepala Divisi, Kepala Departemen, dan Kepala Seksi.
90 2023 SUSTAINABILITY REPORT
Laporan Keberlanjutan 2023
Page 93
PT TOWER BERSAMA INFRASTRUCTURE TBK
Employee Composition Based on Education Level /
Komposisi Karyawan Berdasarkan Jenjang Pendidikan
2021 2022 2023
60 53 64 55 64 58
113
661 435 87
677
471 76
741
543
Postgraduate / Pasca Sarjana Bachelor’s Degree / Sarjana (S1) Diploma / Diploma
High School / SMU
Employee Composition Based on Position Level and Gender /
Komposisi Karyawan Berdasarkan Tingkat Jabatan
2021 2022 2023
Description Uraian
Male Female Male Female Male Female
Laki-laki Perempuan Laki-laki Perempuan Laki-laki Perempuan
Top Management1 36 2 35 5 37 3 Top Management1
Manager & Supervisor 2
248 97 238 102 318 114 Manajer & Supervisor2
Staff & Non-Staff 190 87 219 78 185 84 Staf & Non-Staf
Total 661 677 741 Jumlah
Notes / Keterangan:
1
Top Management: Commissioners, Directors, CEO, COO, and Chief of Directorate. / Top Management: Komisaris, Direktur, CEO, COO, dan Chief
Direktorat.
2
Manajer & Supervisor: Kepala Divisi, Kepala Departemen, dan Kepala Seksi / Manajer & Supervisor: Kepala Divisi, Kepala Departemen, dan Kepala
Seksi
2023 SUSTAINABILITY REPORT
Laporan Keberlanjutan 2023
91
Page 94
ANNEX
Lampiran
Total Number and Rate of New Employee Hires /
Jumlah Total dan Tingkat Perekrutan Karyawan Baru
Total New Hires Overall New Hire Rate
Jumlah Karyawan Baru Tingkat Karyawan Baru Keseluruhan
170 23%
(Employees / Karyawan) (Percetage / Persentase)
New Hires, < 30 years 30-50 years > 50 years Karyawan Baru,
by Age Group < 30 tahun 30-50 tahun > 50 tahun berdasarkan Kelompok Usia
No. of New Hires 87 75 8 Jumlah Karyawan Baru
Rate of New Hires Tingkat Karyawan Baru
(Denominator: Total Number of 12% 10% 1% (Denominator: Jumlah Total
Employees) Karyawan)
Rate of New Hires Tingkat Karyawan Baru
(Denominator: Number of Employees 50% 15% 12% (Denominator: Jumlah Karyawan
in Age Group) Dalam Kelompok Umur)
New Hires, Male Female Karyawan Baru,
by Gender Laki-laki Perempuan berdasarkan Jenis Kelamin
No. of New Hires 132 38 Jumlah Karyawan Baru
Rate of New Hires
Tingkat Karyawan Baru (Denominator:
(Denominator: Total Number of 18% 5%
Jumlah Total Karyawan)
Employees)
Rate of New Hires Tingkat Karyawan Baru
(Denominator: No. of Employees in 24% 19% (Denominator: Jumlah Karyawan
Gender Category) Dalam Kategori Gender)
Total Number and Rate of New Employee Hires /
Jumlah Total dan Tingkat Perekrutan Karyawan Baru
Overall Voluntary Turnover
Rate, for Benchmarking with
Total Turnover Overall Turnover Rate National Rates
Total Keluar Tingkat Keluar Keseluruhan Tingkat Keluar Sukarela Secara
Keseluruhan, untuk Pembandingan
Dengan Tingkat Nasional
98 13% 12%
92 2023 SUSTAINABILITY REPORT
Laporan Keberlanjutan 2023
Page 95
PT TOWER BERSAMA INFRASTRUCTURE TBK
Turnover, < 30 years 30-50 years > 50 years Perputaran,
by Age Group < 30 tahun 30-50 tahun > 50 tahun berdasarkan Kelompok Usia
No. of Voluntary Turnover 21 63 6 Jumlah Keluar Sukarela
No. of Non-Voluntary Turnover 0 8 0 Jumlah Pemutusan Hubungan Kerja
No. of Voluntary & Jumlah Keluar Sukarela &
21 71 6
Non-Voluntary Turnover Non-Sukarela
Rate of Voluntary & Tingkat Keluar Sukarela &
3% 10% 1%
Non-Voluntary Turnover Non-Sukarela
Rate of Voluntary & Tingkat Keluar Sukarela &
12% 14% 9%
Non-Voluntary Turnover Non-Sukarela
Turnover, Male Female Perputaran,
by Gender Laki-laki Perempuan berdasarkan Jenis Kelamin
No. of Voluntary Turnover 71 19 Jumlah Keluar Sukarela
No. of Non-Voluntary Turnover 6 2 Jumlah Pemutusan Hubungan Kerja
No. of Voluntary & Jumlah Keluar Sukarela &
77 21
Non-Voluntary Turnover Non-Sukarela
Rate of Voluntary & Tingkat Keluar Sukarela &
10% 3%
Non-Voluntary Turnover Non-Sukarela
Rate of Voluntary & Tingkat Keluar Sukarela &
14% 10%
Non-Voluntary Turnover Non-Sukarela
Percentage of Employees Persentase Karyawan yang
Who Received a Regular Menerima Tinjauan Kinerja
Male Female
Performance and Career dan Pengembangan Karier
Laki-laki Perempuan
Development Review, Reguler, berdasarkan
by Gender Jenis Kelamin
% of Employees Who Received % Karyawan yang Menerima Tinjauan
a Regular Performance and Career 100% 100% Kinerja dan Pengembangan Karier
Development Review Reguler
Diversity of Board Of Commissioners / Keanekaragaman Badan Tata Kelola dan Karyawan
Male / Laki-laki Female / Perempuan
No. of Individuals in Governance Bodies
Jumlah Individu dalam Badan Tata Kelola
3 1
% of Individuals in Governance Bodies, by Gender
% Individu dalam Badan Tata Kelola,Berdasarkan Jenis Kelamin
75% 25%
Individuals in Governance Bodies, by Age Group
< 30 30-50 > 50
Individu dalam Badan Tata Kelola, berdasarkan Kelompok Usia
years / tahun years / tahun years / tahun
0 1 3
No. of Individuals in Governance Bodies
Jumlah Individu dalam Badan Tata Kelola
0% 25% 75%
% of Individuals in Governance Bodies, by Age Group
% Individu dalam Badan Tata Kelola, berdasarkan
Kelompok Usia
2023 SUSTAINABILITY REPORT
Laporan Keberlanjutan 2023
93
Page 96
Directors’ Statement of Responsibility
for PT Tower Bersama Infrastructure Tbk
2023 Sustainability Report
Surat Pernyataan Anggota Direksi tentang Tanggung Jawab atas
Laporan Keberlanjutan 2023 PT Tower Bersama Infrastructure Tbk
We, the undersigned hereby declare that all information Kami yang bertandatangan di bawah ini menyatakan
within PT Tower Bersama Infrastructure Tbk. 2023 bahwa semua informasi dalam Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report has been comprehensively PT Tower Bersama Infrastructure Tbk. tahun 2023
presented and we take full responsibility for the validity telah dimuat secara lengkap dan kami bertanggung
of the contents of this Sustainability Report. jawab penuh atas kebenaran isi Laporan Keberlanjutan
Perseroan.
Jakarta, April 2024
Jakarta, April 2024
Board of Directors
Direksi
HERMAN SETYA BUDI HARDI WIJAYA LIONG
President Director & Chief of Operating Officer Vice President Director & Chief Executive Officer
Presiden Direktur & Chief of Operating Officer Wakil Presiden Direktur & Chief Executive Officer
BUDIANTO PURWAHJO HELMY YUSMAN SANTOSO
Director & Chief of Business Development Director & Chief Financial Officer
Direktur & Chief of Business Development Direktur & Chief Financial Officer
94 LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023
2023 Sustainability Report
Page 97
PT TOWER BERSAMA INFRASTRUCTURE TBK
Commissioners’ Statement of Responsibility
for PT Tower Bersama Infrastructure Tbk
2023 Sustainability Report
Surat Pernyataan Anggota Dewan Komisaris tentang Tanggung Jawab
atas Laporan Keberlanjutan 2023 PT Tower Bersama Infrastructure Tbk
We, the undersigned hereby declare that all information Kami yang bertandatangan di bawah ini menyatakan
within PT Tower Bersama Infrastructure Tbk. 2023 bahwa semua informasi dalam Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report has been comprehensively PT Tower Bersama Infrastructure Tbk. tahun 2023
presented and we take full responsibility for the validity telah dimuat secara lengkap dan kami bertanggung
of the contents of this Sustainability Report. jawab penuh atas kebenaran isi Laporan Keberlanjutan
Perseroan.
Jakarta, April 2024
Jakarta, April 2024
Board of Commissioners
Dewan Komisaris
EDWIN SOERYADJAYA VERENA LIM
President Commissioner Commissioner
Presiden Komisaris Komisaris
LUDOVICUS SENSI WONDABIO HERI SUNARYADI
Independent Commissioner Independent Commissioner
Komisaris Independen Komisaris Independen
LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023
2023 Sustainability Report
95
Page 98
Peraturan Otoritas Jasa Keuangan (POJK)
and Global Reporting Initiative (GRI)
References
Peraturan Otoritas Jasa Keuangan (POJK) dan
Referensi Global Reporting Initiative (GRI)
POJK Content Index
Indeks Konten POJK
Page Number, Direct responses,
Reasons for Omission as applicable
POJK 51/OJK.03/2017
Halaman, Respon Langsung,
Alasan Penghapusan Sebagaimana yang Berlaku
1 Description of Sustainability Strategy Our Approach to Sustainability,
Materiality Assessment, pg. 24 - 25
Deskripsi dari Strategi Keberlanjutan Our Approach to Sustainability,
Sustainability Risk Management, pg. 30 - 33
Pendekatan Kami terhadap Keberlanjutan,
Penilaian Materialitas, Hal. 24-25
Pendekatan Kami terhadap Keberlanjutan,
Manajemen Risiko Keberlanjutan, Hal. 30-33
2 Overview of Sustainability Performance Highlights Sustainable Performance Highlights, pg. 16
2023 Performance Against Targets, pg. 26
Economic and Governance, pg. 46
Social, Local Communities, pg. 62 - 66, 69
Gambaran dari Highlight Kinerja Keberlanjutan Environment, pg. 83 - 86
Annex, Employee Data, pg.88 - 93
Highlight Kinerja Keberlanjutan, Hal. 16
Kinerja Tahun 2023 Terhadap Target, Hal. 26
Ekonomi dan Tata Kelola, Hal. 46
Sosial, Masyarakat Sekitar, Hal. 62 - 66, 69
Lingkungan, Hal. 83 - 86
2.a Economic aspects, at least covering
Aspek Ekonomi paling sedikit mencakup,
2.a.1 Quantity of Products or Service Sold; Please refer to Tower Bersama’s Annual Report 2023.
Jumlah Produk atau Layanan yang Terjual Silahkan lihat dalam Laporan Tahunan 2023 kami
2.a.2 Revenue of Sales; Economic and Governance, 2023 Performance: Direct
Economic Value Generated and Distributed, pg. 46
Pendapatan Penjualan Ekonomi dan Tata Kelola, Kinerja Tahun 2023:
Nilai Ekonomi Langsung yang Dihasilkan dan
Didistribusikan, Hal. 46
2.a.3 Net Profit or Loss; Economic and Governance, 2023 Performance: Direct
Economic Value Generated and Distributed, pg. 46
Laba atau Rugi Bersih Ekonomi dan Tata Kelola, Kinerja Tahun 2023:
Nilai Ekonomi Langsung yang Dihasilkan dan
Didistribusikan, Hal. 46
2.a.4 Environment-Friendly Products; and Economic and Governance, Managing our Supply Chain,
pg. 47 - 49
Produk Ramah Lingkungan; dan Ekonomi dan Tata Kelola, Pengelolaan Rantai Pasok,
Hal. 47 - 49
96 LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023
2023 Sustainability Report
Page 99
PT TOWER BERSAMA INFRASTRUCTURE TBK
Page Number, Direct responses,
Reasons for Omission as applicable
POJK 51/OJK.03/2017
Halaman, Respon Langsung,
Alasan Penghapusan Sebagaimana yang Berlaku
2.a.5 Engagement of Local Stakeholders Concerning the Our Approach to Sustainability, Stakeholder Engagement,
Sustainability Business Process pg. 34 - 35
Keterlibatan Pemangku Kepentingan Lokal terkait proses Pendekatan Kami terhadap Keberlanjutan, Keterlibatan
Bisnis Keberlanjutan Pemangku Kepentingan, Hal. 34 - 35
2.b Environmental Aspects, at least covering:
Aspek Lingkungan paling sedikit mencakup:
2.b.1 Energy Use (including electricity and water); Environment, Energy Management, pg. 82 - 83
Penggunaan Energi (termasuk listrik dan air) Lingkungan, Manajemen Energi, Hal. 82 - 83
2.b.2 Emission Reductions Achieved Environment, Greenhouse Gas Emissions, pg. 84 - 85
(for LJK, Issuers, and Public Companies whose business
process directly related with environment);
Pengurangan Emisi yang Dihasilkan Lingkungan, Emisi Gas Rumah Kaca, Hal. 84 - 85
(untuk LJK, Emiten, dan Perusahaan Umum yang memiliki
proses bisnis berkaitan langsung dengan aspek lingkungan)
2.b.3 Reduction of produced waste and effluents (waste that Environment, Materials and Waste, pg. 86
has entered the environment) that are produced by (for
LJK, Issuer, and Public Companies whose business process
directly related with environment); or
Pengurangan limbah dan efluen yang dihasilkan (limbah yang Lingkungan, Material dan Limbah, Hal. 86
masuk ke lingkungan) dimana diproduksi oleh (untuk LJK,
Emiten, dan Perusahaan Umum yang memiliki proses bisnis
berkaitan langsung dengan aspek lingkungan) atau
2.b.4 Conservation of biodiversity Environment, Supporting Biodiversity, pg. 87
(for LJK, Issuers, and Public Companies whose business
process directly related with environment)
Pelestarian keanekaragaman hayati
(untuk LJK, Emiten, dan Perusahaan Umum yang Lingkungan, Dukungan Pelestarian Keanekaragaman
memiliki proses bisnis berkaitan langsung dengan aspek Hayati, Hal. 87
lingkungan)
2.c Social Aspects: a description of the positive and negative Social, Local Communities, pg. 68 - 79
impact of implementing sustainability for the community and
the environment (including people, regions, and funds)
Aspek Sosial: Deskripsi Dampak Positif dan Negatif Sosial, Masyarakat Sekitar, Hal. 68 - 79
dari implementasi keberlanjutan untuk masyarakat dan
lingkungan (meliputi Individu, Wilayah, dan Pendanaan)
3 Brief Profile presenting the overall description of the characteristic of LJK, Issuers, and Publicly-Listed Company, at least
containing:
Profil Singkat mempresentasikan deskripsi keseluruhan dari karakteristik LJK, Emiten, dan Perusahaan Publik paling sedikit
meliputi:
3.a Vision, mission, and sustainability values of LJK, Issuers and About Tower Bersama, pg. 6 - 13
Publicly-Listed Company;
Visi, Misi, dan Nilai Keberlanjutan oleh LJK, Emiten, dan Tentang Tower Bersama, Hal. 6 - 13
Perusahaan Publik
3.b Name, address, phone number, fax number, e-mail address, About Tower Bersama, pg. 6 - 13
and website of LJK, Issuers and Publicly-Listed Company, as
well as branch office and/or representative office networks of
LJK, Issuers, and Publicly-Listed Company;
Nama, Alamat, Nomor Telepon, Fax, E-mail, dan Web Tentang Tower Bersama, Hal. 6 - 13
LJK, Emiten, dan Perusahaan Publik, serta kantor cabang
dan/atau kantor perwakilan
3.c Business scale of LJK, Issuers, and Publicly-Listed Company in brief, comprising:
Skala Bisnis LJK, Emiten, dan Perusahaan Publik secara singkat, terdiri dari:
3.c.1 total assets or asset capitalization and total liabilities (in Please refer to Tower Bersama’s Annual Report 2023
million of rupiah);
Total aset atau kapitalisasi aset dan total kewajiban Silakan merujuk ke Laporan Tahunan Tower Bersama
(dalam jutaan Rupiah) 2023
LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023
2023 Sustainability Report
97
Page 100
Page Number, Direct responses,
Reasons for Omission as applicable
POJK 51/OJK.03/2017
Halaman, Respon Langsung,
Alasan Penghapusan Sebagaimana yang Berlaku
3.c.2 Number of employees by gender, position, age, group, Annex, Employee Data, pg. 88 - 93
education and employment status;
Jumlah karyawan menurut jenis kelamin, jabatan, usia, Lampiran, Data Karyawan, Hal. 88 - 93
kelompok, pendidikan dan status pekerjaan
3.c.3 Share ownership percentage (public and government); and About Tower Bersama, pg. 6 - 13
Persentase kepemilikan saham (publik dan pemerintah) Tentang Tower Bersama, Hal. 6 - 13
3.c.4 Operational Area About Tower Bersama, pg. 6 - 13
Wilayah Operasional Tentang Tower Bersama, Hal. 6 - 13
3.d Brief description of products, services and business activities; About Tower Bersama, pg. 6 - 13
Penjelasan singkat mengenai produk, layanan, dan aktivitas Tentang Tower Bersama, Hal. 6 - 13
bisnis
3.e Membership in associations; Our Approach to Sustainability, Industry Leadership, pg. 37
Keanggotaan pada asosiasi Pendekatan Kami terhadap Keberlanjutan, Industri,
Kepemimpinan, Hal. 37
3.f Significant changes to LJK, Issuers, and Publicly-Listed About This Report, Significant Changes, pg.15
Company, among others those related to branch closure or Please refer to Tower Bersama’s Annual Report 2023
opening and ownership structure
Perubahan signifikan pada perusahaan terhadap LJK, Emiten, Tentang Laporan Ini, Peristiwa Penting, Hal. 15
dan Perusahaan Publik antara lain terkait penutupan atau Silakan merujuk ke Laporan Tahunan Tower Bersama
pembukaan cabang dan struktur kepemilikan 2023
4 Description on Board of Directors, contains:
Deskripsi Direksi, mencakup:
4.a Policies to respond to challenge in fulfilling the sustainability strategy, covering at least:
Kebijakan dalam merespon perubahan untuk memenuhi strategi keberlanjutan, paling sedikit meliputi:
4.a.1 Description of sustainability values for LJK, Issuers, and About Tower Bersama, pg. 6 - 13
Publicly-Listed Company; The Board of Directors Letter, pg. 18 - 21
Our Approach to Sustainability, Materiality Assessment,
pg. 24 - 25
Penjelasan Nilai Keberlanjutan untuk LJK, Emiten, dan Tentang Tower Bersama, Hal. 6 - 13
Perusahaan Publik Sambutan Presiden Direktur, Hal. 18 - 21
Pendekatan Kami terhadap Keberlanjutan, Penilaian
Materialitas, Hal. 24-25
4.a.2 Description of the response of LJK, Issuers, and Publicly- The Board of Directors Letter, pg. 18 - 21
Listed Company with regard to issues in Sustainable Finance
Implementation;
Penjelasan Tanggapan LJK, Emiten, dan Perusahaan Publik Sambutan Presiden Direktur, Hal. 18 - 21
dalam Isu Penerapan Keuangan Keberlanjutan
4.a.3 Description of the commitment of top management of LJK, The Board of Directors Letter, pg. 18 - 21
Issuers, and Publicly-Listed Company with regard to the
achievement of Sustainable Finance Implementation
Penjelasan komitmen Pimpinan dalam pencapaian Sambutan Presiden Direktur, Hal. 18 - 21
Penerapan Keuangan Berkelanjutan
4.a.4 Achievements in the implementation of Sustainable Finance; The Board of Directors Letter, pg. 18 - 21
and 2023 Performance against Targets, pg. 26
Pencapaian kinerja penerapan Keuangan Keberlanjutan; dan Sambutan Presiden Direktur, Hal. 18 - 21
Kinerja 2023 terhadap Target, Hal. 26
4.a.5 Challenges in the achievement of Sustainable Finance The Board of Directors Letter, pg. 18 - 21
Implementation.
Tantangan pencapaian kinerja penerapan Keuangan Sambutan Presiden Direktur, Hal. 18 - 21
Berkelanjutan
98 LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023
2023 Sustainability Report
Page 101
PT TOWER BERSAMA INFRASTRUCTURE TBK
Page Number, Direct responses,
Reasons for Omission as applicable
POJK 51/OJK.03/2017
Halaman, Respon Langsung,
Alasan Penghapusan Sebagaimana yang Berlaku
4.b Implementation of sustainability, at least covering:
Penerapan Keberlanjutan, paling sedikit mencakup:
4.b.1 Achievement in Sustainable Finance implementation 2023 Performance against Targets, pg. 26
(economic, social, an environmental) compared with targets; The Board of Directors Letter, pg. 18 - 21
and
Pencapaian kinerja penerapan Keuangan Berkelanjutan Kinerja 2023 terhadap Target, Hal. 26
(ekonomi, sosial, dan lingkungan) dibandingkan dengan Sambutan Presiden Direktur, Hal. 18 - 21
target
4.b.2 Description of achievements and challenges, including The Board of Directors Letter, pg. 18 - 21
significant events during the reporting period (for LJKs that
are obligated to prepare a Sustainable Finance Action Plan).
Penjelasan pencapaian dan tantangan, termasuk peristiwa Sambutan Presiden Direktur, Hal. 18 - 21
penting selama periode pelaporan (untuk LJK yang wajib
menyiapkan Action Plan Keuangan Keberlanjutan)
4.c Target achievement strategies, including at least:
Pencapaian Target Strategi, paling sedikit meliputi:
4.c.1 Risk management on the implementation of Sustainable Our Approach to Sustainability, Sustainability Challenges
Finance related to economic, social and environmental and Opportunities, pg. 28 - 29
aspects; Our Approach to Sustainability, Sustainability Risk
Management, pg. 30 - 33
Pengelolaan risiko atas penerapan Keuangan Berkelanjutan Pendekatan Kami terhadap Keberlanjutan, Tantangan dan
terkait aspek ekonomi, sosial dan lingkungan Peluang Keberlanjutan, Hal. 28 - 29
Pendekatan Kami terhadap Keberlanjutan, Manajemen
Risiko Keberlanjutan, Hal. 30 - 33
4.c.2 Utilization of business prospects and opportunities; and The Board of Directors Letter, pg. 18 - 21
Pemanfaatan prospek dan peluang usaha Sambutan Presiden Direktur, Hal. 18 - 21
4.c.3 description on economic, social, and environmental external The Board of Directors Letter, pg. 18 - 21
situations that may potentially affect sustainability of LJK, Our Approach to Sustainability, Sustainability Challenges
Issuers, and Publicly-Listed Company. and Opportunities, pg.28 - 29
Penjelasan situasi eksternal ekonomi, sosial, dan lingkungan
yang berpotensi mempengaruhi keberlanjutan oleh LJK, Sambutan Presiden Direktur, Hal. 18 - 21
Emiten, dan Perusahaan Publik Pendekatan Kami untuk Keberlanjutan, Tantangan dan
Keberlanjuta, Hal. 28-29
5 Sustainability governance, containing:
Tata Kelola Keberlanjutan, meliputi:
5.a Description of duties of the Board of Directors and Board of Our Approach to Sustainability, Sustainability
Commissioners, staffs, officers and/or work units responsible Governance, pg. 36
for the implementation of sustainability.
Penjelasan Tugas dari Direksi dan Dewan Komisaris, Pendekatan Kami terhadap Keberlanjutan, Tata Kelola
Karyawan, Pekerja atau Unit Kerja yang bertanggung jawab Keberlanjutan, Hal. 36
untuk Penerapan Keberlanjutan
5.b Description of competence development program Our Approach to Sustainability, Sustainability
for members of the Board of Directors and Board of Governance, pg. 36
Commissioners, staffs, officers and/or work units responsible
for the implementation of sustainability.
Penjelasan Program Pengembangan Kompetensi untuk Pendekatan Kami terhadap Keberlanjutan, Tata Kelola
anggota Direksi dan Dewan Komisaris, Pekerja atau Keberlanjutan, Hal. 36
Unit Kerja yang bertanggung jawab untuk Penerapan
Keberlanjutan
LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023
2023 Sustainability Report
99
Page 102
Page Number, Direct responses,
Reasons for Omission as applicable
POJK 51/OJK.03/2017
Halaman, Respon Langsung,
Alasan Penghapusan Sebagaimana yang Berlaku
5.c Description of the procedures used by LJK, Issuers, and Our Approach to Sustainability, Sustainability Risk
Publicly-Listed Company to identify, measure, monitor, and Management, pg. 30 - 33
mitigate risk in the implementation of Sustainable Finance in Our Approach to Sustainability, Sustainability
the economic, social and environmental aspects, including the Governance, pg.36
role of the Board of Directors and Board of Commissioners
in the management, periodic reviews, and monitoring of the
effectiveness of such risk management by LJK, Issuers, and
Publicly-Listed Company.
Penjelasan Prosedur yang digunakan oleh LJK, Emite, Pendekatan Kami terhadap Keberlanjutan, Manajemen
Perusahaan Publik, untuk mengidentifikasi, mengukur, Risiko Keberlanjutan, Hal. 30-33
mengawasi, dan mengurangi risiko dalam penerapan Keuangan Pendekatan Kami terhadap Keberlanjutan, Tata Kelola
Berkelanjutan pada Aspek Ekonomi, Sosial, dan Lingkungan, Keberlanjutan, Hal. 36
termasuk peran Direksi dan Dewan Komisaris dalam
manajemen, peninjauan berkala, dan monitoring efektivitas
Manajemen Risiko oleh LJK, Emite, Perusahaan Publik.
5.d Description of stakeholders, containing:
Penjelasan dari Pemangku Kepentingan, memuat:
5.d.1 Stakeholder engagement based on management Our Approach to Sustainability, Stakeholder Engagement,
assessment, General Meeting of Shareholders (GMS), pg. 34 - 35
management decree, or others; and
Keterlibatan Pemangku Kepentingan sesuai dengan Penilaian Pendekatan Kami terhadap Keberlanjutan, Keterlibatan
Manajemen, Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS), Pemangku Kepentingan, Hal. 34 - 35
Keputusan Manajemen, atau lainnya; dan
5.d.2 The approach used by LJK, Issuers, and Publicly-Listed Our Approach to Sustainability, Stakeholder Engagement,
Company in engaging the stakeholders related to the pg. 34 - 35
implementation of sustainability, such as in the form of
dialog, surveys or seminars.
Pendekatan oleh LJK, Emiten, dan Perusahaan Publik yang Pendekatan Kami terhadap Keberlanjutan, Keterlibatan
terlibat dalam Pemangku Kepentingan sehubungan dengan Pemangku Kepentingan, Hal. 34 - 35
Penerapan Keberlanjutan, meliputi Dialog, Survey, atau Seminar.
5.e Problems encountered, and its development and impact on Our Approach to Sustainability, Stakeholder Engagement,
the implementation of sustainability. pg. 34 - 35
Permasalahan yang dihadapi, perkembangannya serta Pendekatan Kami terhadap Keberlanjutan, Keterlibatan
dampaknya terhadap Penerapan Berkeberlanjutan Pemangku Kepentingan, Hal. 34 - 35
6 Sustainable performance, containing at least:
Kinerja Keberlanjutan, paling sedikit memuat:
6.a Description of activities to nurture an internal sustainability Our Approach to Sustainability, Sustainability
culture at LJK, Issuers, and Publicly-Listed Company. Governance, pg. 36
Uraian kegiatan untuk menumbuhkan budaya keberlanjutan Pendekatan Kami terhadap Keberlanjutan, Tata Kelola
secara Internal di LJK, Emiten, dan Perusahaan Publik. Keberlanjutan, Hal. 36
6.b Description of the economic performance in the last 3 (three) Please refer to Tower Bersama’s Annual Report 2023
years, including:
Penjelasan Kinerja Ekonomi dalam 3 (tiga) tahun terakhir, Silakan merujuk ke Laporan Tahunan Tower Bersama
meliputi: 2023
6.b.1 Comparison of target and performance in production, Please refer to Tower Bersama’s Annual Report 2023
portfolio, funding, or investment, revenues and profit-loss
if the Sustainability Report is prepared separately from the
Annual Report; and
Perbandingan target dan kinerja produksi, portofolio, Silakan merujuk ke Laporan Tahunan Tower Bersama
pembiayaan, pendapatan, dan laba rugi apabila Laporan 2023
Keberlanjutan disajikan secara terpisah dengan Laporan Tahunan
6.b.2 comparison of target and performance in portfolio, funding or Please refer to Tower Bersama’s Annual Report 2023
investment in financial instruments or projects that are in line
with the implementation of sustainability
Perbandingan target dan kinerja portofolio, target Silakan merujuk ke Laporan Tahunan Tower Bersama
pembiayaan, atau investasi atau proyek yang sejalan dengan 2023
Penerapan Keuangan Berkelanjutan
100 LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023
2023 Sustainability Report
Page 103
PT TOWER BERSAMA INFRASTRUCTURE TBK
Page Number, Direct responses,
Reasons for Omission as applicable
POJK 51/OJK.03/2017
Halaman, Respon Langsung,
Alasan Penghapusan Sebagaimana yang Berlaku
6.c Social performance in the last 3 (three) years:
Kinerja Sosial dalam 3 (tiga) tahun terakhir:
6.c.1 Commitment of LJK, Issuers, and Publicly-Listed Company Economic and Governance, Customer Satisfaction, pg.46
to provide services for the equal products and/or services to
customers;
Komitmen LJK, Emiten, dan Perusahaan Publik untuk Ekonomi dan Tata Kelola, Kepuasan Pelanggan, Hal. 46
menyediakan layanan yang setara untuk produk atau layanan
kepada pelanggan
6.c.2 Employment, containing at least:
Karyawan, paling sedikit memuat:
6.c.2.a Statement of equal employment opportunity and the Occupational Health and Safety (P2K3), pg. 60 - 62
existence or absence of forced labor or child labor; Social, Employee Training and Development, pg. 63 - 66
Social, Talent Attraction and Retention, pg. 66 - 67
Pernyataan Kesetaraan Kesempatan Kerja dan ada atau Panitia Pembina Kesehatan dan Keselamatan Kerja
tidaknya Kerja paksa dan pekerja anak; (P2K3), Hal. 60-62
Sosial, Pelatihan dan Pengembangan Karyawan,
Hal. 63-66
Sosial, Daya Tarik dan Retensi Bakat, Hal. 66 - 67
6.c.2.b Percentage of Permanent Employee Remuneration at the Social, Talent Attraction and Retention, pg. 66 - 67
Lowest Level Against Regional Minimum Wage;
Persentase Remunerasi Karyawan Tetap pada Tingkat Sosial, Daya Tarik dan Retensi Bakat, Hal. 66 - 67
Terendah Upah Minimum Regional
6.c.2.c Decent and safe work environment; and Social, Occupational Health and Safety, pg. 56 - 57
Social, Targets, pg. 57 - 59
Lingkungan kerja yang layak dan aman Social, Employee Contribution: Occupational Health and
Safety (P2K3), pg. 60 - 62
Sosial, Kesehatan dan Keselamatan Kerja, Hal. 56 - 57
Sosial, Target, Hal.57 - 59
Sosial, Kontribusi Karyawan: Panitia Pembina Kesehatan
dan Keselamatan Kerja (P2K3), Hal. 60 - 62
6.c.2.d Training and Capability Development for Employees. Social, Employee Training and Development, pg. 63 - 66
Pelatihan dan Pengembangan Kapabilitas Karyawan Sosial, Pelatihan dan Pengembangan Karyawan, Hal. 63 - 66
6.c.3 Community, containing at least:
Masyarakat, paling sedikit memuat:
6.c.3.a Information on activities or operational areas with positive Social, Local Communities, pg. 68 - 79
or negative impact on the surrounding community, including
financial literacy and inclusion;
Informasi kegiatan atau wilayah operasional dengan dampak Sosial, Masyarakat Sekitar, Hal. 68 - 79
positif atau negative disekitar masyarakat, termasuk literasi
dan inklusi keuangan;
6.c.3.b Public Complaints Mechanism and the number of public Social, Local Communities, pg. 68 - 79
complaints received and followed-up and
Mekanisme Pengaduan Masyarakat dan jumlah pengaduan Sosial, Masyarakat Sekitar, Hal. 68 - 79
yang diterima dan ditindak lanjuti
6.c.3.c Social and Environment Responsibility that can be linked to Social, Local Communities, pg. 68 - 79
support for Sustainable Development Goals, including the Social, Corporate Social Responsibility (CSR), pg. 69 - 79
types and achievement of community empowerment activity
programs.
Keberlanjutan Sosial dan Lingkungan terkait dukungan untuk Sosial, Masyarakat Sekitar, Hal. 68 - 79
Pengembangan Berkelanjutan, meliputi jenis dan pencapaian Sosial, Tanggung Jawab Sosial Perusahaan, Hal. 69-79
program kegiatan pemberdayaan masyarakat
6.d Environment performance of LJK, Issuers, and Publicly-Listed Company, containing at least:
Kinerja Lingkungan JK, Emiten, dan Perusahaan Publik, paling sedikit memuat:
6.d.1 Environment costs incurred; Information not reported
Biaya Lingkungan yang ditanggung; Informasi belum diungkapkan
LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023
2023 Sustainability Report
101
Page 104
Page Number, Direct responses,
Reasons for Omission as applicable
POJK 51/OJK.03/2017
Halaman, Respon Langsung,
Alasan Penghapusan Sebagaimana yang Berlaku
6.d.2 Description of the use of environment-friendly materials, Environment, Materials and Waste, pg. 86
such as recyclable materials; and
Penjelasan penggunaan bahan ramah lingkungan, seperti Lingkungan, Material dan Limbah, Hal. 86
bahan yang dapat didaur ulang; dan
6.d.3 Description of Energy Usage, containing at least:
Penjelasan Penggunaan Energi, paling sedikit memuat:
6.d.3.a Amount and Intensity of Energy used; and Environment, Energy Management, pg. 82 - 83
Jumlah dan Intensitas Energi yang digunakan; dan Lingkungan, Manajemen Energi, Hal. 82 - 83
6.d.3.b Efforts and achievement made for energy efficiency including Environment, Energy Management, pg. 82 - 83
the use of renewable energy sources
Upaya dan pencapaian yang dilakukan untuk efisiensi energi Lingkungan, Manajemen Energi, Hal. 82 - 83
termasuk penggunaan sumber energi terbarukan
6.e Environmental performance of LJK, Issuers, and Publicly-Listed Company whose business process is directly related to
environment aspect, containing at least:
Kinerja Lingkungan LJK, Emiten, dan Perusahaan Publik yang memiliki proses bisnis berkaitan langsung dengan aspek
lingkungan), paling sedikit memuat:
6.e.1 The performance as described in point d; Environment, Energy Management, pg. 82 - 83
Kinerja telah dijelaskan pada poin d; Lingkungan, Manajemen Energi, Hal. 82 - 83
6.e.2 Information on activities or operational areas with positive or Environment, Supporting Biodiversity, pg. 87
negative impact on the surrounding environment, especially
measures at improving the carrying capacity of the ecosystem;
Informasi kegiatan atau wilayah operasional yang berdampak Lingkungan, Dukungan Pelestarian Keanekaragaman
positif atau negatif bagi masyarakat sekitar, terutama langkah- Hayati, Hal. 87
langkah untuk meningkatkan daya dukung ekosistem
6.e.3 Biodiversity, containing at least:
Keanekaragaman Hayati, paling sedikit memuat:
6.e.3.a Impact from operational areas adjacent to, or located within, Environment, Supporting Biodiversity, pg. 87
conservation areas or areas with biodiversity; and
Dampak dari wilayah operasional yang berdekatan atau
terletak di dalam kawasan konservasi atau kawasan dengan Lingkungan, Dukungan Pelestarian Keanekaragaman
keanekaragaman hayati Hayati, Hal. 87
6.e.3.b Biodiversity conservation efforts including flora or fauna Environment, Supporting Biodiversity, pg. 87
species protection
Usaha konservasi keanekaragaman hayati termasuk Lingkungan, Dukungan Pelestarian Keanekaragaman
perlindungan spesies flora atau fauna Hayati, Hal. 87
6.e.4 Emissions, containing at least:
Emisi, paling sedikit memuat:
6.e.4.a Amount and intensity of emission by type; and Environment, Greenhouse Gas Emissions, pg. 84 - 85
Jumlah dan Intensitas Emisi sesuai jenisnya; dan Lingkungan, Emisi Gas Rumah Kaca, Hal. 84 - 85
6.e.4.b Emission reduction measures adopted and its achievement; Environment, Greenhouse Gas Emissions, pg. 84 - 85
Pengurangan emisi sesuai langkah-langkah yang diadaptasi Lingkungan, Emisi Gas Rumah Kaca, Hal. 84 - 85
dan pencapaiannya;
6.e.5 Waste and Effluents; containing at least:
Limbah dan Efluen, paling sedikit memuat:
6.e.5.a Amount of waste and effluents generated by type; Environment, Materials and Waste, pg. 86
Jumlah limbah dan limbah yang dihasilkan berdasarkan jenis Lingkungan, Material dan Limbah, Hal. 86
6.e.5.b Mechanism to manage waste and effluents; and Environment, Materials and Waste, pg. 86
Mekanisme untuk mengelola limbah dan limbah Lingkungan, Material dan Limbah, Hal. 86
6.e.5.c Spills (if any); and No spills recorded in 2023
Tumpahan yang terjadi ( jika ada); dan Tidak ada tumpahan yang tercatat pada tahun 2023
6.e.6 Number and content of environmental complaints received None
and followed up
Jumlah dan isi pengaduan lingkungan yang diterima dan Tidak ada
ditindaklanjuti
102 LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023
2023 Sustainability Report
Page 105
PT TOWER BERSAMA INFRASTRUCTURE TBK
Page Number, Direct responses,
Reasons for Omission as applicable
POJK 51/OJK.03/2017
Halaman, Respon Langsung,
Alasan Penghapusan Sebagaimana yang Berlaku
6.f Responsibility for development of Sustainable Finance Products and/or Services; containing at least:
Tanggung Jawab Pengembangan Produk atau Layanan Keuangan Keberlanjutan; paling sedikit memuat:
6.f.1 innovation and development of Sustainable Products and/or Economic and Governance, Maintaining Our Towers to the
Services; Highest Levels of Operational Efficiency, pg.44 - 45
Inovasi dan pengembangan Produk Berkelanjutan Ekonomi dan Tata Kelola, Memelihara Menara Kami dengan
Tingkat Efisiensi Operasional Secara Maksimal, Hal. 44-45
6.f.2 Total and percentage of product services that have been Social, Occupational Health and Safety, pg. 56 - 57
evaluated for customer safety;
Jumlah dan persentase produk dan layanan yang telah Sosial, Kesehatan dan Keselamatan Kerja, Hal. 56 - 57
dievaluasi untuk keselamatan pelanggan
6.f.3 Positive and negative impact arising from the use of Environment, Supporting Biodiversity, pg. 87
Sustainable Products and/or Services and its distribution Social, Local Communities, pg. 68 - 79
process, and measures taken to mitigate the negative impact;
Dampak positif dan negatif dari Penggunaan Produk dan/ Lingkungan, Dukungan Keanekaragaman Hayati, Hal. 87
atau Jasa serta proses distribusi; dan pengukuran yang Sosial, Masyarakat Sekitar, Hal. 68 - 79
diambil untuk mengurangi dampak negatif
6.f.4 Number of products recalled and the reason; Not Relevant
Jumlah produk yang ditarik dan alasannya Tidak relevan
6.f.5 Customer satisfaction surveys on Sustainable Products and/ Economic and Governance, Customer Satisfaction, pg. 46
or Services
Survey Kepuasan Pelanggan terhadap Produk dan/atau Jasa Ekonomi dan Tata Kelola, Kepuasan Pelanggan, Hal. 46
Keberlanjutan
7 Written Independent Verification, if any. No independent verification undertaken for this report
Verifikasi Independensi Tertulis, jika ada Tidak ada verifikasi independen yang dilakukan untuk
laporan ini
GRI CONTENT INDEX
Indeks Konten GRI
Omission
Tidak Dicantumkan
GRI Standard Disclosure Location Requirement
Standard GRI Pengungkapan Halaman (s) omitted Reason Explanation
Ketentuan Yang Alasan Keterangan
Dihilangkan
General Disclosures
Pengungkapan Umum
GRI 2: General 2-1 Organizational About Tower Bersama, pg.
Disclosures details 6 - 13
2021 2-1 Rincian organisasi Tentang Tower Bersama,
GRI 2: Hal. 6 - 13
Pengungkapan
Umum 2021 2-2 Entities included About This Report,
in the organization’s pg. 14 - 15
sustainability reporting
2-2 Entitas yang Tentang Laporan Ini,
termasuk dalam Hal. 14 - 15
pelaporan keberlanjutan
organisasi
LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023
2023 Sustainability Report
103
Page 106
Omission
Tidak Dicantumkan
GRI Standard Disclosure Location Requirement
Standard GRI Pengungkapan Halaman (s) omitted Reason Explanation
Ketentuan Yang Alasan Keterangan
Dihilangkan
2-3 Reporting period, About This Report, pg. 14
frequency and contact
point
2-3 Periode pelaporan Tentang Laporan Ini, Hal. 14
2-4 Restatements of We have revised our 2022
information water usage value to
include locally sourced well
water, aligning with the
reporting scope used in our
2021 and 2023 calculations
for data consistency.
2-4 Penyajian kembali Kami telah merevisi nilai
informasi penggunaan air kami
untuk tahun 2022 untuk
mencakup air sumur lokal,
sesuai dengan cakupan
pelaporan yang digunakan
dalam perhitungan kami
untuk tahun 2021 dan 2023
untuk konsistensi data.
2-5 External assurance The external assurance
2-5 Assurance oleh pihak report is available at the
eksternal Company’s website,
www.tower-bersama.com
and can also be requested by
email at investor.relations@
tower-bersama.com
Assurance oleh pihak
eksternal tersedia pada
web Perseroan
www.tower-bersama.com
dan dapat diminta melalui
email investor.relations@
tower-bersama.com
2-6 Activities, value Our Approach to
chain and other business Sustainability, Stakeholder
relationships Engagement, pg. 34 - 35
Our Approach to
2-6 Kegiatan, rantai nilai, Sustainability, Industry
dan hubungan bisnis Leadership, pg. 37
lainnya Economic and Governance,
Managing Our Supply
Chain, pg. 47 - 49
Pendekatan Kami terhadap
Keberlanjutan, Keterlibatan
Pemangku Kepentngan,
Hal. 34-35
Pendekatan Kami
terhadap Keberlanjutan,
Kepemimpinan Industri,
Hal. 37
Ekonomi dan Tata Kelola,
Mengelola Rantai Pasokan
Kami, Hal. 47 - 49
2-7 Employees Annex, pg. 88 - 93
2-7 Karyawan Lampiran, Hal. 88 - 93
104 LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023
2023 Sustainability Report
Page 107
PT TOWER BERSAMA INFRASTRUCTURE TBK
Omission
Tidak Dicantumkan
GRI Standard Disclosure Location Requirement
Standard GRI Pengungkapan Halaman (s) omitted Reason Explanation
Ketentuan Yang Alasan Keterangan
Dihilangkan
2-8 Workers who are not a, b, c Information Due to the nature of
employees unavailable/ our business where
incomplete the construction
process is mostly
outsourced to
contractors, we are
unable to gather
detailed human
resources information
from some of our
contractors.
2-8 Pekerja non- Informasi tidak/ Karena sifat bisnis
karyawan belum tersedia kami di mana proses
konstruksi sebagian
besar diserahkan
kepada kontraktor,
kami tidak dapat
mengumpulkan
informasi sumber
daya manusia
yang terperinci dari
beberapa kontraktor
kami.
2-9 Governance structure Economic and Governance,
and composition Board structure, Diversity
and Performance, pg. 53
Please see pg. 93, 104-113
in our Annual Report 2023
2-9 Struktur tata kelola Ekonomi dan Tata
dan komposisinya Kelola, Struktur Direksi,
Keberagaman dan Kinerja
Hal. 53
Silakan merujuk ke Hal. 93,
104-113 pada Laporan
Tahunan 2023 kami
2-10 Nomination and Economic and Governance,
selection of the highest Board Structure, Diversity
governance body and Performance, pg.53
2-10 Nominasi dan Ekonomi dan Tata
pemilihan badan tata Kelola, Struktur Direksi,
kelola tertinggi Keberagaman dan Kinerja,
Hal. 53
2-11 Chair of the highest Please see pg. 93 in our
governance body Annual Report 2023
2-11 Ketua badan tata Silakan merujuk pada
kelola tertinggi Hal. 93 pada Laporan
Tahunan 2023 kami
2-12 Role of the Our Approach to
highest governance Sustainability, Sustainability
body in overseeing the Governance, pg. 36
management of impacts Pendekatan Kami untuk
2-12 Peran badan tata Keberlanjutan, Tata Kelola
kelola tertinggi Keberlanjutan, Hal. 36
2-13 Delegation of Our Approach to
responsibility for Sustainability, Sustainability
managing impacts Governance, pg. 36
2-13 Pendelegasian Pendekatan Kami untuk
tanggung jawab dalam Keberlanjutan, Tata Kelola
mengelola dampak Keberlanjutan, Hal. 36
LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023
2023 Sustainability Report
105
Page 108
Omission
Tidak Dicantumkan
GRI Standard Disclosure Location Requirement
Standard GRI Pengungkapan Halaman (s) omitted Reason Explanation
Ketentuan Yang Alasan Keterangan
Dihilangkan
2-14 Role of the highest Our Approach to
governance body in Sustainability, Sustainability
sustainability reporting Governance, pg. 36
The Board of Directors
Letter, pg. 18 - 21
2-14 Peran badan tata Pendekatan Kami untuk
kelola tertinggi dalam Keberlanjutan, Tata Kelola
pelaporan keberlanjutan Keberlanjutan, Hal. 36
Penjelasan Direksi,
Hal. 18 - 21
2-15 Conflicts of interest Please see TBIG Code of
Conduct, pg. 136 in our
Annual Report 2023
Economic and Governance,
Code of Conduct, pg. 52
2-15 Benturan Silakan merujuk pada Kode
Kepentingan Etik TBIG, Hal. 136 pada
Laporan Tahunan 2023
kami Ekonomi dan Tata
Kelola, Kode Etik, Hal. 52
2-16 Communication of Economic and Governance,
critical concerns Responsible Business
Conduct, pg. 50 - 51
2-16 Komunikasi Ekonomi dan Tata Kelola,
kepentingan kritis Perilaku Bisnis yang
Bertanggung Jawab,
Hal. 50-51
2-17 Collective Our Approach to
knowledge of the highest Sustainability, Sustainability
governance body Governance, pg.36
2-17 Pengetahuan Pendekatan Kami terhadap
kolektif dari badan tata Keberlanjutan, Tata Kelola
kelola tertinggi Keberlanjutan, Hal. 36
2-18 Evaluation of the Economic and Governance,
performance of the Board Structure, Diversity
highest governance body and Performance, pg. 53
2-18 Evaluasi kinerja Ekonomi dan Tata
badan tata kelola Kelola, Struktur Direksi,
tertinggi Keberagaman dan Kinerja,
Hal. 53
2-19 Remuneration Please see pg. 114-117 in
policies our Annual Report 2023
Economic and Governance,
Board Structure, Diversity
and Performance, pg.53
2-19 Kebijakan Silakan merujuk ke
remunerasi Hal. 114-117 pada Laporan
Tahunan 2023 kami
Ekonomi dan Tata
Kelola, Struktur Direksi,
Keberagaman dan Kinerja,
Hal. 53
2-20 Process to Please see pg. 114-117 in
determine remuneration our Annual Report 2023
Economic and Governance,
Board Structure, Diversity
and Performance, pg.53
2-20 Proses dalam Silakan merujuk pada
menetapkan remunerasi Hal. 114-117 pada Laporan
Tahunan 2023 kami
Ekonomi dan Tata
Kelola, Struktur Direksi,
Keberagaman dan Kinerja,
Hal. 53
106 LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023
2023 Sustainability Report
Page 109
PT TOWER BERSAMA INFRASTRUCTURE TBK
Omission
Tidak Dicantumkan
GRI Standard Disclosure Location Requirement
Standard GRI Pengungkapan Halaman (s) omitted Reason Explanation
Ketentuan Yang Alasan Keterangan
Dihilangkan
2-21 Annual total a, b, c Confidentiality Tower Bersama is
compensation ratio constraints unable to disclose
this information.
2-21 Total rasio Kendala Tower Bersama
kompensasi tahunan Kerahasiaan tidak dapat
mengungkapkan
informasi ini
2-22 Statement on The Board of Directors
sustainable development Letter, pg. 18 - 21
strategy
2-22 Pernyataan tentang Penjelasan Direksi,
strategi pembangunan Hal. 18 - 21
keberlanjutan
2-23 Policy commitments 2024 Targets, pg. 27
2-23 Komitmen Our Approach to
kebijakan Sustainability, Materiality
Assessment, pg. 24 - 25
Target 2024, Hal. 27
Pendekatan Kami untuk
Keberlanjutan, Penilaian
Materialitas, Hal. 24 - 25
2-24 Embedding policy Our Approach to
commitments Sustainability, Materiality
Assessment, pg. 24 - 25
2-24 Menanamkan Pendekatan Kami untuk
komitmen kebijakan Keberlanjutan, Penilaian
Materialitas, Hal. 24 - 25
2-25 Processes to Our Approach to
remediate negative Sustainability, Sustainability
impacts Risk Management,
pg. 30 - 33
2-25 Proses untuk Pendekatan Kami untuk
memulihkan dampak Keberlanjutan, Manajemen
negatif Risiko Keberlanjutan,
Hal. 30 - 33
2-26 Mechanisms for Economic and Governance,
seeking advice and Responsible Business
raising concerns Conduct, pg. 50 - 51
2-26 Mekanisme dalam Ekonomi dan Tata Kelola,
mencari saran dan Perilaku Bisnis yang
meningkatkan kepedulian Bertanggung Jawab,
Hal. 50 - 51
2-27 Compliance with Our Approach to
laws and regulations Sustainability, Sustainability
Challenges and
Opportunities, pg. 28 - 29
Our Approach to
Sustainability, Sustainability
Risk Management,
pg. 30 - 33
2-27 Kepatuhan Pendekatan Kami terhadap
terhadap peraturan Keberlanjutan, Tantangan
perundang-undangan dan Peluang Keberlanjutan,
Hal. 28-29
Pendekatan Kami terhadap
Keberlanjutan, Manajemen
Risiko Keberlanjutan,
Hal. 30-33
LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023
2023 Sustainability Report
107
Page 110
Omission
Tidak Dicantumkan
GRI Standard Disclosure Location Requirement
Standard GRI Pengungkapan Halaman (s) omitted Reason Explanation
Ketentuan Yang Alasan Keterangan
Dihilangkan
2-28 Membership Our Approach to
associations Sustainability, Industry
Leadership, pg. 37
2-28 Asosiasi Pendekatan Kami
keanggotaan untuk Keberlanjutan,
Kepemimpinan Industri,
Hal. 37
2-29 Approach to Our Approach to
stakeholder engagement Sustainability, Stakeholder
Engagement, pg. 34 -35
2-29 Pendekatan pada Pendekatan Kami untuk
keterlibatan pemangku Keberlanjutan, Keterlibatan
kepentingan Pemangku Kepentingan,
Hal. 34 -35
2-30 Collective No employees are covered
bargaining agreements by collective bargaining
agreements.
2-30 Perjanjian Tidak ada karyawan yang
perundingan kolektif tercakup dalam perjanjian
perundingan bersama.
Material Topics
Topik Material
GRI 3: Material 3-1 Process to determine Our Approach to
Topics 2021 material topics Sustainability, Materiality
GRI 3: Topik Assessment, pg. 24 - 25
Material 2021 3-1 Proses Penentuan Pendekatan Kami untuk
Topik Material Keberlanjutan, Penilaian
Materialitas, Hal. 24 - 25
3-2 List of material topics Our Approach to
Sustainability, Materiality
Assessment, pg. 24 - 25
3-2 Daftar Topik Material Pendekatan Kami untuk
Keberlanjutan, Penilaian
Materialitas, Hal. 24 - 25
Economic Performance
Kinerja Ekonomi
GRI 201: 3-3 Management of Economic and Governance,
Economic material topics pg. 40
Performance 3-3 Manajemen topik Ekonomi dan Tata Kelola,
2016 material Hal. 40
GRI 201:
Kinerja 201-1 Direct economic Economic and Governance,
Ekonomi 2016 value generated and 2023 Performance, pg. 46
distributed
201-1 Nilai ekonomi Ekonomi dan Tata Kelola,
langsung dihasilkan dan Kinerja 2023, Hal. 46
didistribusikan
201-2 Financial Our Approach to
implications and other Sustainability, Sustainability
risks and opportunities Risk Management.
due to climate change pg. 30 - 33
201-2 Implikasi Pendekatan Kami Terhadap
finansial dan risiko lain Keberlanjutan, Manajemen
serta peluang akibat Risiko Keberlanjutan,
perubahan iklim Hal. 30-33
108 LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023
2023 Sustainability Report
Page 111
PT TOWER BERSAMA INFRASTRUCTURE TBK
Omission
Tidak Dicantumkan
GRI Standard Disclosure Location Requirement
Standard GRI Pengungkapan Halaman (s) omitted Reason Explanation
Ketentuan Yang Alasan Keterangan
Dihilangkan
201-3 Defined benefit Social, Employee Training a. If the plan’s Information While the Company
plan obligations and and Development, liabilities are met unavailable has an Old Age
other retirement plans pg. 63 - 66 the organization’s Security program,
general resources, the calculation of the
the estimated estimated value of
value. the plan’s liabilities is
available at the time
of the publication of
this report.
201-3 Penetapan Sosial, Pelatihan dan a. Jika rencana Informasi tidak Sementara Perseroan
keuntungan rencana Pengembangan Karyawan, liabilitas tersedia memiliki Program
tunjangan dan rencana Hal. 63 - 66 terpenuhi oleh Jaminan Hari Tua,
masa pensiun lainnya sumber daya perhitungan perkiraan
umum organisasi, nilai liabilitas program
nilai perkiraan tidak tersedia pada
saat publikasi laporan
ini.
201-4 Financial Tower Bersama did not
assistance received from receive any financial
government assistance from the
government.
201-4 Bantuan Tower Bersama tidak
keuangan yang diterima menerima segala bentuk
dari pemerintah bantuan keuangan dari
Pemerintah
Anti-Corruption
Anti-Korupsi
GRI 205: Anti- 3-3 Management of Economic and Governance,
corruption material topics Responsible Business
2016 Conduct, pg. 50 - 51
GRI 205: Anti- 3-3 Manajemen topik Ekonomi dan Tata Kelola,
korupsi material Tanggung Jawab Perilaku
Bisnis, Hal. 50 - 51
205-1 Operations Economic and Governance,
assessed for risks related Responsible Business
to corruption Conduct, pg. 50 - 51
205-1 Operasi yang Ekonomi dan Tata Kelola,
dinilai untuk risiko terkait Tanggung Jawab Perilaku
korupsi Bisnis, Hal. 50 - 51
205-2 Communication Economic and Governance,
and training about anti- Responsible Business
corruption policies and Conduct, pg. 50 - 51
procedures
205-2 Komunikasi Ekonomi dan Tata Kelola,
dan pelatihan tentang Tanggung Jawab Perilaku
kebijakan dan prosedur Bisnis, Hal. 50 - 51
anti-korupsi
205-3 Confirmed Economic and Governance,
incidents of corruptions Responsible Business
and actions taken Conduct, pg. 50 - 51
205-3 Insiden korupsi Ekonomi dan Tata Kelola,
yang dikonfirmasi dan Tanggung Jawab Perilaku
tindakan yang diambil Bisnis, Hal. 50 - 51
Energy
Energi
GRI 302: 3-3 Management of Environment, Energy
Energy 2016 material topics Management, pg. 82 - 83
GRI 302: Energi 3-3 Manajemen topik Lingkungan, Manajemen
2016 material Energi, Hal. 82 - 83
LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023
2023 Sustainability Report
109
Page 112
Omission
Tidak Dicantumkan
GRI Standard Disclosure Location Requirement
Standard GRI Pengungkapan Halaman (s) omitted Reason Explanation
Ketentuan Yang Alasan Keterangan
Dihilangkan
302-1 Energy Environment, Energy b, c)ii, c)iii, c)iv, d Not applicable The Company does
consumption within the Management, pg. 82 - 83 not consume energy
organization from renewable
sources and use a
material amount
of heating, cooling
and steam in our
operations.
302-1 Konsumsi energi Lingkungan, Manajemen Tidak dapat Perusahaan tidak
dalam organisasi Energi, Hal. 82 - 83 diterapkan menggunakan
energi dari sumber
terbarukan dan
tidak menggunakan
pemanasan,
pendinginan, dan uap
dalam jumlah material
dalam operasi kami
302-2 Energy a, b, c Information Due to the nature of
consumption outside of unavailable our business where
the organization the construction
process is mostly
outsourced, the
Company does
not have access to
information on the
energy consumption
of our contractors.
302-2 Konsumsi Energi Informasi Tidak Karena sifat bisnis
di luar Organisasi Tersedia kami sebagian besar
proses konstruksinya
dilakukan oleh pihak
luar, Perseroan
tidak memiliki akses
informasi mengenai
konsumsi energi mitra
kami.
302-3 Energy intensity Environment, Energy
Management, pg. 82 - 83
302-3 Intensitas energi Lingkungan, Manajemen
Energi, Hal. 82 - 83
302-4 Reduction of Environment, Energy
energy consumption Management, pg. 82 - 83
302-4 Pengurangan Lingkungan, Manajemen
konsumsi energi Energi, Hal. 82 - 83
Emissions
Emisi
GRI 305: 3-3 Management of Environment, Greenhouse
Emissions 2016 material topics Gas Emissions, pg. 84 - 85
GRI 305: Emisi 3-3 Manajemen topik Lingkungan, Emisi Gas
2016 material Rumah Kaca, Hal. 84-85
305-1 Direct (Scope 1) Environment, Greenhouse c Not applicable We do not generate
GHG emissions Gas Emissions, pg. 84 - 85 any biogenic CO2
emissions.
305-1 Emisi Gas Rumah Lingkungan, Emisi Gas Tidak dapat Kami tidak
Kaca Langsung Rumah Kaca, Hal. 84-85 diterapkan menghasilkan emisi
(Lingkup 1) CO2 biogenik.
305-2 Energy Indirect Environment, Greenhouse
(Scope 2) GHG emissions Gas Emissions, pg. 84 - 85
305-2 Emisi Energi Lingkungan, Emisi Gas
Gas Rumah Kaca Tidak Rumah Kaca, Hal. 84-85
Langsung (Lingkup 2)
110 LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023
2023 Sustainability Report
Page 113
PT TOWER BERSAMA INFRASTRUCTURE TBK
Omission
Tidak Dicantumkan
GRI Standard Disclosure Location Requirement
Standard GRI Pengungkapan Halaman (s) omitted Reason Explanation
Ketentuan Yang Alasan Keterangan
Dihilangkan
305-3 Other Indirect a, b, c, d, e Information We have not
(Scope 3) GHG emissions unavailable/ collected detailed
incomplete Scope 3 emissions
data.
305-3 Emisi Gas Rumah Informasi tidak Kami belum
Kaca lain Tidak Langsung tersedia atau mengumpulkan data
(Lingkup 3) gurang tidak lengkap emisi Lingkup 3
secara detail.
305-4 GHG emissions Environment, Greenhouse
intensity Gas Emissions, pg. 84 - 85
305-4 Intensitas emisi Lingkungan, Emisi Gas
Gas Rumah Kaca Rumah Kaca, Hal. 84-85
305-5 Reduction of GHG Environment, Greenhouse
emissions Gas Emissions, pg. 84 - 85
305-5 Pengurangan Lingkungan, Emisi Gas
emisi Gas Rumah Kaca Rumah Kaca, Hal. 84-85
Waste
Limbah
GRI 306: Waste 3-3 Management of Environment, Materials and
2020 material topics Waste, pg. 86
GRI 306: 3-3 Manajemen Topik Lingkungan, Material dan
Limbah 2020 Material Limbah, Hal. 86
306-1 Waste generation Environment, Materials and
and significant waste- Waste, pg. 86
related impacts
306-1 Pelepasan Lingkungan, Material dan
timbulan limbah dan Limbah, Hal. 86
dampak signifikan terkait
limbah
306-2 Management of Environment, Materials and
significant waste-related Waste, pg. 86
impacts
306-2 Pengelolaan Lingkungan, Material dan
dampak yang signifikan Limbah, Hal. 86
terkait limbah
306-3 Waste generated Environment, Materials and
Waste, pg. 86
306-3 Timbulan limbah Lingkungan, Material dan
Limbah, Hal. 86
306-4 Waste diverted Environment, Materials and
from disposal Waste, pg. 86
306-4 Limbah Lingkungan, Material dan
yang dialihkan dari Limbah, Hal. 86
pembuangan akhir
306-5 Waste directed to Environment, Materials and
disposal Waste, pg. 86
306-5 Limbah Lingkungan, Material dan
yang dikirimkan ke Limbah, Hal. 86
pembuangan akhir
LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023
2023 Sustainability Report
111
Page 114
Omission
Tidak Dicantumkan
GRI Standard Disclosure Location Requirement
Standard GRI Pengungkapan Halaman (s) omitted Reason Explanation
Ketentuan Yang Alasan Keterangan
Dihilangkan
Occupational Health and Safety
Kesehatan dan Keselamatan Kerja
GRI 403: 3-3 Management of Social, Occupational Health
Occupational material topics and Safety, pg. 56 - 57
Health and 3-3 Manajemen topik Sosial, Kesehatan dan
Safety 2018 material Keselamatan Kerja,
GRI 403: Hal. 56 - 57
Keselamatan
dan Kesehatan 403-1 Occupational Social, Occupational Health
Kerja 2018 health and safety and Safety, pg. 56 - 57
management system Social, Employee
Contribution:
Occupational Health and
Safety Committee (P2K3),
pg. 60 - 62
403-1 Sistem Sosial, Kesehatan dan
manajemen kesehatan Keselamatan Kerja,
dan keselamatan kerja Hal. 56 - 57
Sosial, Kontribusi
Karyawan: Panitia
Pembina Kesehatan dan
Keselamatan Kerja (P2K3),
Hal. 60-62
403-2 Hazard Social, Occupational Health
identification, risk and Safety, pg. 56 - 57
assessment, and incident Social, Employee
investigation Contribution: Occupational
Health and Safety
Committee (P2K3),
pg. 60 - 62
403-2 Identifikasi bahaya Sosial, Kesehatan dan
dan pengelolaan K3 Keselamatan Kerja,
Hal. 56 - 57
Sosial, Kontribusi
Karyawan: Panitia
Pembina Kesehatan dan
Keselamatan Kerja (P2K3),
Hal. 60-62
403-3 Occupational Social, Occupational Health
health services and Safety, pg. 56 - 57
Social, Employee
Contribution: Occupational
Health and Safety
Committee (P2K3),
pg. 60 - 62
403-3 Layanan Sosial, Kesehatan dan
kesehatan kerja Keselamatan Kerja,
Hal. 56 - 57
Sosial, Kontribusi
Karyawan: Panitia
Pembina Kesehatan dan
Keselamatan Kerja (P2K3),
Hal. 60-62
403-4 Worker Social, Employee
participation, consultation, Contribution: Occupational
and communication on Health and Safety
occupational health and Committee(P2K3),
safety pg. 60 - 62
403-4 Partisipasi pekerja Sosial, Kontribusi
dalam penerapan K3 Karyawan: Panitia
Pembina Kesehatan dan
Keselamatan Kerja (P2K3),
Hal. 60-62
112 LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023
2023 Sustainability Report
Page 115
PT TOWER BERSAMA INFRASTRUCTURE TBK
Omission
Tidak Dicantumkan
GRI Standard Disclosure Location Requirement
Standard GRI Pengungkapan Halaman (s) omitted Reason Explanation
Ketentuan Yang Alasan Keterangan
Dihilangkan
403-5 Worker training Social, Occupational Health
on occupational health and Safety, pg. 56 - 57
and safety Social, Employee
Contribution: Occupational
Health and Safety
Committee (P2K3),
pg. 60 - 62
403-5 Pelatihan pekerja Sosial, Kesehatan dan
tentang kesehatan dan Keselamatan Kerja,
keselamatan kerja Hal. 56 - 57
Sosial, Kontribusi
Karyawan: Panitia
Pembina Kesehatan dan
Keselamatan Kerja (P2K3),
Hal. 60-62
403-6 Promotion of Social, Occupational Health
worker health and Safety, pg. 56 - 57
Social, Employee
Contribution: Occupational
Health and Safety
Committee (P2K3),
pg. 60 - 62
403-6 Promosi Sosial, Kesehatan dan
kesehatan pekerja Keselamatan Kerja,
Hal. 56 - 57
Sosial, Kontribusi
Karyawan: Panitia
Pembina Kesehatan dan
Keselamatan Kerja (P2K3),
Hal. 60-62
403-7 Prevention Social, Occupational Health
and mitigation of and Safety, pg. 56 - 57
occupational health and Social, Employee
safety impacts directly Contribution: Occupational
linked by business Health and Safety
relationships Committee (P2K3),
pg. 60 - 62
403-7 Pencegahan Sosial, Kesehatan dan
dan mitigasi dampak Keselamatan Kerja,
kesehatan dan Hal. 56 - 57
keselamatan kerja yang Sosial, Kontribusi
terkait langsung dengan Karyawan: Panitia
hubungan bisnis Pembina Kesehatan dan
Keselamatan Kerja (P2K3),
Hal. 60-62
403-8 Workers covered Social, Occupational Health a)i, ii, iii, b Information The Company’s
by an occupational health and Safety, pg. 56 - 57 unavailable/ Occupational
and safety management Social, Employee incomplete Health and Safety
system Contribution: Occupational Management
Health and Safety System covers only
Committee (P2K3), a component of our
pg. 60 - 62 contract work. We
do not have access
to the number of
workers engaged by
our contractors.
403-8 Pekerja yang Sosial, Kesehatan dan Informasi tidak Sistem Manajemen
dilindungi oleh sistem Keselamatan Kerja, tersedia atau Kesehatan dan
manajemen kesehatan Hal. 56 - 57 tidak lengkap Keselamatan Kerja
dan keselamatan kerja Sosial, Kontribusi Perusahaan hanya
Karyawan: Panitia mencakup sebagian
Pembina Kesehatan dan dari pekerja kontrak
Keselamatan Kerja (P2K3), kami. Kami tidak
Hal. 60-62 memiliki akses ke
jumlah pekerja yang
dipekerjakan oleh
mitra kami.
LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023
2023 Sustainability Report
113
Page 116
Omission
Tidak Dicantumkan
GRI Standard Disclosure Location Requirement
Standard GRI Pengungkapan Halaman (s) omitted Reason Explanation
Ketentuan Yang Alasan Keterangan
Dihilangkan
403-9 Work-related Social, Occupational b Information The Company’s
injuries Health and Safety, 2023 unavailable/ Occupational
Performance: Work-related incomplete Health and Safety
Injuries, pg. 62 Management
System covers only
a component of our
contract work. We do
not have access to
these statistics from
our contractors.
403-9 Cedera terkait Sosial, Kesehatan dan Informasi tidak Sistem Manajemen
pekerjaan Keselamatan Kerja, tersedia atau Kesehatan dan
Kinerja 2023: Cedera tidak lengkap Keselamatan Kerja
Terkait Pekerjaan, Hal. 62 Perusahaan hanya
mencakup sebagian
dari pekerja kontrak
kami. Kami tidak
memiliki akses ke
jumlah pekerja yang
dipekerjakan oleh
mitra kami.
403-10 Work-related ill Social, Occupational b Information The Company’s
health Health and Safety, 2023 unavailable/ Occupational
Performance: Work-related incomplete Health and Safety
Ill Health, pg. 63 Management
System covers only
a component of our
contract work. We do
not have access to
these statistics from
our contractors.
403-10 Cedera terkait Sosial, Kesehatan dan Informasi tidak Sistem Manajemen
masalah kesehatan Keselamatan Kerja, tersedia atau Kesehatan dan
Kinerja 2023: Gangguan tidak lengkap Keselamatan Kerja
Penyakit Terkait Pekerjaan, Perusahaan hanya
Hal. 63 mencakup sebagian
dari pekerja kontrak
kami. Kami tidak
memiliki akses ke
jumlah pekerja yang
dipekerjakan oleh
mitra kami.
Training and Education
Pelatihan dan Edukasi
GRI 404: 3-3 Management of Social, Employee Training
Training and material topics and Development,
Education 2016 3-3 Manajemen topik pg. 63 - 64
GRI 404: material Sosial, Pelatihan dan
Pekatihan dan Pengembangan Karyawan,
Edukasi 2016 Hal. 63 - 64
114 LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023
2023 Sustainability Report
Page 117
PT TOWER BERSAMA INFRASTRUCTURE TBK
Omission
Tidak Dicantumkan
GRI Standard Disclosure Location Requirement
Standard GRI Pengungkapan Halaman (s) omitted Reason Explanation
Ketentuan Yang Alasan Keterangan
Dihilangkan
404-1 Average hours Social, Employee Training a)ii We are in the midst
of training per year per and Development, 2023 of compiling data for
employee Performance, pg. 66 the breakdown of
training by employee
category which has
not been completed
at the time of the
publication of this
report.
404-1 Rata-rata jam Sosial, Pelatihan dan Kami sedang
pelatihan per tahun per Pengembangan Karyawan, dalam proses
karyawan Kinerja 2023, Hal. 66 mengumpulkan
data untuk
rincian pelatihan
berdasarkan kategori
karyawan yang
belum selesai pada
saat laporan ini
diterbitkan.
404-2 Programs for Social, Employee Training
upgrading employee and Development, pg.
skills and transition 63 - 66
assistance programs
404-2 Program Sosial, Pelatihan dan
untuk meningkatkan Pengembangan Karyawan,
keterampilan karyawan Hal. 63 - 66
dan program bantuan
peralihan
404-3 Percentage of Annex, pg. 93
employees receiving
regular performance
and career development
reviews
404-3 Persentase Lampiran, Hal. 93
karyawan yng menerima
tinjauan kinerja dan
pengembangan karir
secara berkala
Diversity and Equal Opportunity
Keragaman dan Kesempatan yang setara
GRI 405: 405-1 Diversity of Annex, pg. 88 - 93
Diversity governance bodies and
and Equal employees
Opportunity 405-1 Keragaman Lampiran, Hal. 88 - 93
2016 dewan pengawasan dan
GRI 405: karyawan
Keragaman dan
Kesempatan
yang setara
2016
LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023
2023 Sustainability Report
115
Page 118
Omission
Tidak Dicantumkan
GRI Standard Disclosure Location Requirement
Standard GRI Pengungkapan Halaman (s) omitted Reason Explanation
Ketentuan Yang Alasan Keterangan
Dihilangkan
405-2 Ratio of basic a, b Information We do not report
salary and remuneration unavailable on the ratio of
of women to men basic salary and
remuneration of
women to men as
the calculation has
not been completed
at the time of the
publication of this
report.
405-2 Rasio gaji Informasi tidak Kami tidak
pokok dan remunerasi tersedia melaporkan
perempuan terhadap rasio gaji pokok
laki-laki dan remunerasi
perempuan terhadap
laki-laki karena
perhitungannya
belum selesai pada
saat laporan ini
diterbitkan
Local communities
Masyarakat Sekitar
GRI 413: Local 3-3 Management of Social, Local Communities,
Communities material topics pg. 68 - 79
2016 3-3 Manajemen topik Sosial, Masyarakat Sekitar,
GRI 413: material Hal. 68 - 79
Masyarakar
Sekitar 2016 413-1 Operations Social, Local Communities,
with local community pg. 68 - 69
engagement, impact
assessments, and
development programs
413-1 Operasional Sosial, Masyarakat Sekitar,
dengan keterlibatan Hal. 68 - 69
masyarakat lokal,
penilaian dampak, dan
program pengembangan
413-2 Operations a Not applicable This disclosure is not
with significant actual applicable as TBIG’s
and potential negative operations do not
impacts on local have significant actual
communities and potential negative
impacts on local
communities.
413-2 Operasional Tidak dapat Pengungkapan ini
yang signifikan dan efek diterapkan tidak berlaku karena
potensi negatif actual operasi TBIG tidak
pada masyarakat sekitar memiliki dampak
negatif aktual dan
potensial yang
signifikan terhadap
masyarakat lokal.
116 LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023
2023 Sustainability Report
Page 119
PT TOWER BERSAMA INFRASTRUCTURE TBK
Feedback Form
Lembar Umpan Balik
The 2023 Sustainability Report of PT Tower Bersama Laporan Keberlanjutan 2023 PT Tower Bersama
Infrastructure Tbk provides an overview of our Infrastructure Tbk telah memberikan gambaran
sustainability performance. We looking forward to kinerja keberlanjutan Perseroan. Kami mengharapkan
receiving any inputs from you on this Sustainability masukan dari Bapak/Ibu/Saudara sekalian atas Laporan
Report by e-mail. Keberlanjutan ini melalui e-mail atau formulir ini.
Your Profile / Profil Anda
Name (if you wish) / Nama (bila berkenan) : ................................................................................................................
Institution/Company / Institusi/Perusahaan : ................................................................................................................
E-mail : ................................................................................................................
Stakeholder Group / Golongan Pemangku Kepentingan
Customers or Telecommunication Operators / Non-Governmental Organizations (NGOs)
Pelanggan atau Operator Telekomunikasi Lembaga Swadaya Masyarakat (LSM)
Employees / Karyawan Funding Partners / Mitra Pendanaan
Media Top Management / Top Management
Shareholders and Investors /
Government / Pemerintah
Pemegang Saham dan Investor
Partners / Mitra Kerja Communities / Masyarakat
1. The report is comprehensible / Laporan ini mudah dimengerti:
Disagree / Tidak Setuju Neutral / Netral Agree / Setuju
2. The report describes the Company’s relevant material topics according to its business / Laporan ini sudah
menggambarkan informasi aspek material yang sesuai dengan kegiatan usaha Perseroan:
Disagree / Tidak Setuju Neutral / Netral Agree / Setuju
3. Please give the scores to material topics which you consider as important (Score 1 = Least Important up to 5=
Most Important) / Mohon berikan penilaian topik material yang paling penting menurut anda (nilai 1 = paling tidak
penting s/d 5=paling penting):
Economic Performance / Kinerja Ekonomi
Occupational Health and Safety / Keselamatan dan Kesehatan Kerja
Employee Training and Competency Development / Pelatihan dan Pengembangan Kompetensi Karyawan
Local Communities / Masyarakat Sekitar
Energy Management / Pengelolaan Energi
4. Other suggestions or information related to the report / Saran atau informasi lain terkait laporan:
............................................................................................................................................................................................................................
............................................................................................................................................................................................................................
........................................................................................................................................
Thank you for your feedback. Please return this feedback form by e-mail to the contact listed in this report or to /
Terima kasih atas tanggapan anda. Mohon kirimkan formulir umpan balik ini melalui e-mail ke kontak yang tercantum
dalam laporan ini atau ke:
Veronica Jordan
investor.relations@tower-bersama.com
LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023
2023 Sustainability Report
117
Page 120
PT Tower Bersama Infrastructure Tbk The Convergence Indonesia 11th Floor Kawasan Rasuna Epicentrum Jalan H.R. Rasuna Said Jakarta Selatan 12940, Indonesia Phone : +62 21 2924 8900 Fax : +62 21 2157 2015 www.tower-bersama.com
Names mentioned 42 people and organisations named in the text · linked when the evidence is strong
unresolved
org
Infrastructure Tbk
p.8
unresolved
org
Publicly Listed Limited
p.12
unresolved
org
Bersama Digital
15.42%
Infrastructure Asia
p.12
unresolved
org
Infrastructure Asia Pte Ltd
p.12
unresolved
org
PT Wahana Anugerah Sejahtera Treasury
p.12
unresolved
person
K.H. Wahid Hasyim
p.14
unresolved
org
Financial Services Authority
p.16
unresolved
org
Koperasi Bangun Bersama
p.22 ×7
unresolved
org
Funding Partners
p.36
unresolved
org
Departemen Corporate Social Responsibility
p.38
unresolved
org
Departemen Management
p.58
unresolved
org
TBIG’s Management Representative
· Chairman
p.62
unresolved
org
Perwakilan Manajemen TBIG
· Ketua
p.62
unresolved
person
Seluruh Division Head
· Anggota
p.62
unresolved
org
Ministry of Manpower
p.63
unresolved
org
Kementerian Ketenagakerjaan
p.63
unresolved
org
Kementerian Manpower First Aid
p.64
unresolved
org
Yayasan Foundation
p.73
unresolved
person
KBB
· Member
p.76
unresolved
org
Koperasi Bangun Bersama Impact
p.76
unresolved
org
Koperasi Masyarakat Batik
p.78
unresolved
org
Koperasi Masyarakat Batik TBIG. Di We
p.78
unresolved
org
PT PLN (Persero)
p.84 ×4
unresolved
org
Minister of Environment and Forestry
p.88
unresolved
org
Menteri Lingkungan Hidup dan Kehutanan Regulation
p.88
unresolved
org
Tata Kelola dan Karyawan Male
p.95
unresolved
org
Tata Kelola
p.95 ×5
unresolved
person
Sambutan
· Direktur
p.100 ×9
Extraction attempts how the parser did, and what it refused
Nothing structured was extracted from this document — the attempts below say why.
No extraction attempted yet.