Source file signed link, expires in 15 minutes
Extracted text 57
Page 1
Page 2
2023 REINOVATE SUSTAINABILITY SUSTAINABILITY REPORT MENUJU INOVASI BARU UNTUK KEBERLANJUTAN LAPORAN KEBERLANJUTAN “Menuju Inovasi Baru Untuk Keberlanjutan” merupakan penggabungan dua elemen krusial dalam era modern ini: keberlanjutan dan keamanan siber. Menggali konsep yang saling terkait antara lingkungan, sosial, dan tata kelola, laporan keberlanjutan ini memberikan perspektif menyeluruh tentang bagaimana praktik keamanan siber dapat ditingkatkan untuk mendukung upaya keberlanjutan. Dari mengurangi dampak lingkungan teknologi informasi hingga mempromosikan inklusivitas sosial dan memperkuat tata kelola yang bertanggung jawab, inovasi dan kerjasama lintas sektor untuk mewujudkan visi keberlanjutan yang lebih baik. “Reinovate Sustainability” combines two crucial elements in the modern era: sustainability and cybersecurity. Delving into the interconnected concepts of environment, social, and governance, this sustainability report provides a comprehensive perspective on how cybersecurity practices can be enhanced to support sustainability efforts. From reducing the environmental impact of information technology to promoting social inclusivity and strengthening responsible governance, innovation and cross-sector collaboration are emphasized to realize a better vision of sustainability.
Page 3
0 Daftar Isi
Table of Content
DAFTAR ISI PROFIL PERUSAHAAN
Company Profile
13
TABLE OF CONTENTS
Identitas Perusahaan 15
STRATEGI KEBERLANJUTAN 3
Sustainability Strategy Company Identity
Strategi Keberlanjutan 7 Sekilas Perusahaan 16
Sustainability Strategy Company at a Glance
Tujuan Strategi Keberlanjutan 7 Visi Dan Misi Perusahaan 17
Objectives of Sutainability Strategy Company Vision and Mission
Rujukan Yang Digunakan Untuk Acuan 7 Skala Usaha Perusahaan 18
References Used as Guidelines The Company Business Scale
Rencana Strategi Bisnis 8 Sumber Daya Manusia 18
Business Strategy Plan Human Resources
Kapasitas Organisasi 8 Informasi Kepemilikan Saham 20
Organizational Capacity Shareholders Information
Kondisi Keuangan dan Kapasitas Teknis 8 Kegiatan Usaha 20
Financial Condition and Technical Capacity Business Activities
Sistem Monitoring, Evaluasi dan Mitigasi 8 Produk dan Jasa Perusahaan 21
Monitoring, Evaluation, and Mitigation System Company Products and Services
Keanggotaan Asosiasi 23
IKHTISAR BERKELANJUTAN 9
Associations Membership
Sustainability Performance Highlight
Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan 11 Perubahan Signifikan Di Tahun 2023 23
Sutainability Performance Highlight Significance Changes In 2023
Pemegang Saham Berdasarkan Klasifikasi 24
Shareholders Based on Classification
Penghargaan dan Sertifikasi 24
Awards and Certification
Wilayah Operasional 27
Operational Area
3 Laporan Keberlanjutan 2023
Page 4
PENJELASAN DIREKSI 29 KINERJA KEBERLANJUTAN 41
Board of Directors Remarks Sustainability Strategy Performance
Penjelasan Direksi 32 Membangun Budaya Keberlanjutan 43
Board of Directors Remarks Building a culture of Sustainability
Kinerja Ekonomi 43
TATA KELOLA KEBERLANJUTAN 37
Economic Performance
Sustainability Governance
Penanggung Jawab Penerapan Aspek 39 Kinerja Lingkungan Hidup 44
Keberlanjutan Environmental Performance
Person in Charge for Sustainability Aspects
Implementation Kinerja Sosial 45
Social Performance
Pengembangan Kompetensi Terkait Aspek 39
Keberlanjutan Ketenagakerjaan 46
Competency Development Related to Sustainability Employment
Aspects
Aspek Masyarakat 47
Penilaian Risiko Atas Penerapan Bisnis 36 Community Aspect
Berkelanjutan
Risk Assessment of Sustainable Business Tanggung Jawab Pengembangan Produk 51
Implementation Berkelanjutan
Responsibility for Sustainable Product
Struktur Tata Kelola Keberlanjutan 36 Development
Sustainability Governance Structure
INDEKS SEOJK NO. 16/SEOJK.04/2021 52
Permasalahan Terhadap Penerapan Keuangan 40 SEOJK NO. 16/SEOJK.04/2021 INDEX
Berkelanjutan
Issues on The Implementation of Sustainable Lembar Umpan Balik 56
Finance Feedback Sheet
Hubungan Dengan Pemangku Kepentingan 40
Relationship With Stakeholders
Sustainability Report 2023 4
Page 5
Strategi Keberlanjutan 1 Sustainability Strategy 5 Laporan Keberlanjutan 2023
Page 6
Sustainability Report 2023 6
Page 7
Strategi Keberlanjutan
1 Sustainability Strategy
STRATEGI KEBERLANJUTAN
Sustainability Strategy
Laporan Keberlanjutan 2023 Perseroan menandai langkah awal The Company’s 2023 Sustainability Report marks a significant
yang signifikan dalam mengintegrasikan aspek keberlanjutan first step in integrating sustainability aspects into corporate
dalam pelaporan korporat. Perseroan memperlihatkan komitmen reporting. The Company demonstrates its strong commitment
yang kuat terhadap prinsip-prinsip pembangunan berkelanjutan. to the principles of sustainable development. Through this
Melalui pendekatan ini, Perseroan berharap untuk menciptakan approach, the Company hopes to create a sustainable positive
dampak positif yang berkelanjutan tidak hanya bagi bisnisnya impact not only for its own business, but also for the surrounding
sendiri, tetapi juga bagi masyarakat dan lingkungan di sekitarnya. community and environment.
Langkah Perseroan dalam menyelaraskan kegiatan usahanya The Company’s move to align its business activities with
dengan tujuan pembangunan berkelanjutan yang diatur the sustainable development goals set by the government
oleh pemerintah menunjukkan tanggung jawabnya terhadap demonstrates its responsibility towards society and the
masyarakat dan lingkungan. Dengan fokus pada kesejahteraan environment. By focusing on the welfare of current and future
generasi saat ini dan masa depan, Perseroan memperlihatkan generations, the Company demonstrates awareness of the
kesadaran akan pentingnya menjaga harmoni antara pertumbuhan importance of maintaining harmony between economic growth,
ekonomi, keadilan sosial, dan pelestarian lingkungan. Dalam social justice, and environmental preservation. In this regard, the
hal ini, laporan keberlanjutan tidak hanya menjadi alat untuk sustainability report is not only a tool to report achievements, but
melaporkan pencapaian, tetapi juga sebagai cerminan dari nilai- also a reflection of the ethical values and corporate responsibility
nilai etis dan tanggung jawab korporat yang dijunjung tinggi oleh upheld by the Company.
Perseroan.
Perseroan menegaskan komitmennya terhadap keberlanjutan The Company emphasizes its commitment to sustainability as a
sebagai pilar utama dari visi dan misinya. Melalui penerapan key pillar of its vision and mission. Through the implementation of
prinsip Keuangan Berkelanjutan, Perseroan tidak hanya mematuhi Sustainable Finance principles, the Company not only complies
regulasi yang berlaku, tetapi juga berupaya menyampaikan with applicable regulations, but also strives to deliver balanced
informasi kinerja yang seimbang dalam aspek ekonomi, sosial, performance information in economic, social, and environmental
dan lingkungan. Dengan demikian, Perseroan berharap dapat aspects. By doing so, the Company hopes to create a significant
menciptakan dampak positif yang signifikan bagi masyarakat dan positive impact on society and the environment, strengthening its
lingkungan, memperkuat kontribusinya terhadap keberlanjutan contribution to overall sustainability.
secara keseluruhan.
TUJUAN STRATEGI KEBERLANJUTAN
Objectives of Sustainability Strategy
Perseroan menerapkan strategi dengan tujuan sebagai berikut: The Company implements a strategy with the following objectives:
• Mendukung penerapan aspek keberlanjutan yang sejalan • Support the implementation of sustainability aspects in
dengan aspek ekonomi, sosial, lingkungan dan manajemen line with the economic, social, environmental and business
bisnis Perseroan. management aspects of the Company.
• Mendorong peran aktif personel dengan membangun • Encourage the active role of personnel by building
kapasitas yang dibutuhkan untuk menjalankan fungsi the capacity needed to carry out their functions and
dan tanggung jawab mereka dan menerapkan aspek responsibilities and implement sustainability aspects
keberlanjutan sesuai dengan tingkat fungsional mereka. according to their functional level.
• Memantau aspek sosial internal untuk mencapai misi • Monitor internal social aspects to achieve the Company’s
Perseroan. mission.
• Terus berinovasi dalam mengembangkan produk dan jasa • Continue to innovate in developing products and services by
dengan terus membina dan membangun Sumber Daya continuing to foster and build competent Human Resources
Manusia yang kompeten dan ahli di bidangnya. and experts in their fields.
• Berkontribusi dan berperan aktif dalam pembangunan skala • Contribute and play an active role in national and global
nasional maupun global. development.
• Mengkaji aspek ramah lingkungan secara internal dengan • Examine environmentally friendly aspects internally by
melakukan efisiensi energi, efisiensi penggunaan air, listrik conducting energy efficiency, efficient use of water,
dan bahan bakar minyak (BBM). electricity and fuel oil (BBM).
RUJUKAN YANG DIGUNAKAN SEBAGAI ACUAN
References Used as Guidelines
Menanggapi POJK nomor 51/POJK.03/2017 mengenai Inresponse to POJK number 51/POJK.03/2017 regarding
pembiayaan berkelanjutan bagi lembaga jasa keuangan, emiten, sustainable financing for financial services institutions, issuers,
dan perseroan publik, Perseroan memandang SEOJK nomor and public companies, the Company views SEOJK number 16/
16/SEOJK.04/2021 sebagai rujukan utama untuk penyusunan SEOJK.04/2021 as the main reference for the preparation of
laporan pertanggungjawaban serta isi Laporan Keberlanjutan accountability report and the content of the Sustainability Report
emiten atau Perseroan Publik. of issuers or Public Companies.
7 Laporan Keberlanjutan 2023
Page 8
RENCANA STRATEGI BISNIS
Business Strategy Plan
Dalam perancangan rencana strategisnya, Perseroan In designing its strategic plan, the Company emphasizes
menegaskan keselarasan dengan Visi dan Misi Perseroan sebagai consistency with the Company’s Vision and Mission as the
landasan utama. Realisasi dari rencana tersebut tercermin main foundation. The realization of the plan is reflected through
melalui operasional dan bisnis yang tidak hanya menitikberatkan operations and businesses that not only focus on economic
pada aspek ekonomi, tetapi juga memperhatikan dimensi aspects, but also pay attention to social and environmental
sosial dan lingkungan. Sebagai wujud komitmen, Perseroan dimensions. As a form of commitment, the Company focuses on
menitikberatkan pada peningkatan efisiensi penggunaan energi increasing the efficiency of the use of electricity, water, and fuel
listrik, air, dan bahan bakar minyak dalam operasionalnya. Selain oil in its operations. In addition, efforts to develop surrounding
itu, upaya pengembangan masyarakat sekitar dan perlindungan communities and protect the environment are integral to this
lingkungan menjadi integral dalam strategi ini, dengan tujuan strategy, with the aim of improving the quality of the surrounding
meningkatkan kualitas lingkungan sekitar dan memperkuat environment and strengthening the Company’s positive impact
dampak positif Perseroan terhadap komunitas serta ekosistem on surrounding communities and ecosystems.
di sekitarnya.
KAPASITAS ORGANISASI
Organizational Capacity
Perseroan telah menyesuaikan struktur organisasinya agar The Company has adjusted its organizational structure to suit
sesuai dengan kebutuhan serta arah pengembangan bisnis, yang the needs and direction of business development, which is in
sejalan dengan Visi dan Misi Perseroan serta karakteristik usaha line with the Company’s Vision and Mission and the nature of
yang kompleks. Dalam konteks penerapan Aspek Berkelanjutan, its complex business. In the context of implementing Sustainable
Perseroan mengambil langkah awal dengan merancang program Aspects, the Company took the first step by designing a special
pelatihan khusus. Program ini diarahkan untuk meningkatkan training program. This program is geared towards enhancing
nilai dan kapasitas organisasi dalam menghadapi tantangan the value and capacity of the organization in facing challenges
yang berkaitan dengan keberlanjutan, mencerminkan komitmen related to sustainability, reflecting the Company’s commitment to
Perseroan untuk memperkuat fondasi berkelanjutan dalam strengthen the sustainable foundation of its activities.
aktivitasnya.
KONDISI KEUANGAN DAN KAPASITAS TEKNIS
Financial Condition and Technical Capacity
Dalam upaya mendukung implementasi Aspek Berkelanjutan, In an effort to support the implementation of the Sustainability
Perseroan telah menetapkan rencana komprehensif yang Aspect, the Company has established a comprehensive plan
melibatkan alokasi dana untuk meningkatkan kualitas involving the allocation of funds to improve the technical quality
teknis semua pihak yang terlibat dalam pelaksanaan Aspek of all parties involved in the implementation of the Sustainability
Keberlanjutan. Rencana ini dirancang dengan tujuan mewujudkan Aspect. This plan is designed with the aim of realizing sustainable
kontribusi berkelanjutan yang berdampak positif pada seluruh contributions that have a positive impact on all aspects of the
aspek operasional Perseroan, menegaskan komitmen Perseroan Company’s operations, confirming the Company’s commitment
terhadap prinsip-prinsip keberlanjutan. to the principles of sustainability.
SISTEM MONITORING, EVALUASI DAN MITIGASI
Monitoring, Evaluation, and Mitigation System
Dalam upaya untuk menjaga integritas operasional dan In an effort to maintain operational integrity and consistency
konsistensi dengan prinsip-prinsip keberlanjutan, Perseroan telah with sustainability principles, the Company has integrated a
mengintegrasikan sistem pemantauan, evaluasi, dan mitigasi system of monitoring, evaluation and mitigation of operational
kegiatan operasional ke dalam struktur tata kelola perseroan. activities into its corporate governance structure. Through
Melalui pertemuan rutin antara Dewan Komisaris, Direksi, Bisnis, regular meetings between the Board of Commissioners, Board
dan Operasional, Perseroan memastikan efektivitas strategi of Directors, Business, and Operations, the Company ensures
berkelanjutan di seluruh tingkatan organisasi. Pengendalian the effectiveness of sustainability strategies at all levels of the
internal yang ketat juga diterapkan di semua unit kerja untuk organization. Strict internal controls are also implemented
menjamin kepatuhan terhadap standar berkelanjutan, sambil in all work units to guarantee compliance with sustainability
tetap berfokus pada kinerja operasional yang efisien dan upaya standards, while focusing on efficient operational performance
maksimal dalam meminimalkan dampak lingkungan dan sosial and maximum efforts in minimizing the environmental and social
dari kegiatan bisnisnya. impacts of its business activities.
Sustainability Report 2023 8
Page 9
2 Ikhtisar Keberlanjutan Sustainability Performance Highlight 9 Laporan Keberlanjutan 2023
Page 10
Sustainability Report 2023 10
Page 11
2 Ikhtisar Keberlanjutan
Sustainability Performance Highlight
IKHTISAR KINERJA KEBERLANJUTAN
Sutainability Performance Highlight
Aspek Ekonomi
Economic Aspect
Dalam Rupiah
In Rupiah
1. Aspek Ekonomi
Economic Aspect
Keterangan
Description 2023 2022 2021
Pendapatan Bersih
Net Income
208.757.468.625 187.020.275.669 118.316.460.489
Beban Pokok Pendapatan
Cost to Income
(153.388.207.633) (115.984.518.527) (65.225.293.019)
Laba Kotor
Gross Profit
55.369.260.992 71.035.757.142 53.091.167.470
Beban Umum dan Administrasi
General and Administrative Expenses
(94.664.764.143) (75.687.667.820) (55.257.751.706)
Rugi Sebelum Pajak Penghasilan
Loss of Income Tax
(38.354.534.691) (8.880.400.243) (4.340.218.242)
Rugi Bersih Setelah Efek Penyesuaian
Proforma Periode/Tahun Berjalan
(35.671.304.056) (10.854.485.272) (6.909.783.945
Net Loss After the Effects of Proforma Adjustments for
the Period/For the Year
Jumlah Laba (Rugi) Komprehensif
Periode/Tahun Berjalan (37.262.441.738) 918.217.216 2.649.904.438
Total Comprehensive Profit (Loss) Period/For the Year
Laba (Rugi) Per Saham Dasar (6,23) 7,07 26,97
Profit (Loss) Per Basic Share
Aspek Lingkungan Dalam Rupiah
Enviromental Aspect In Rupiah
Tabel Penggunaan Air dan Listrik
2023 2022 2021
Usage of Water and Electricity
Penggunaan Listrik / Electricity Usage 362.126.108 150.585.816 59.439.905
Penggunaan Air / Water Usages 12.689.320 14.331.760 9.686.920
Aspek Sosial
Social Aspect
Keterangan 2023 2022 2021
Description
Jumlah Karyawan / Total Employees 241 165 102
Rasio Perputaran Karyawan / Employee Turnover Ratio 2,83% 4,12% 0%
Rasio Karyawan Perempuan / Female Employee Ratio 17,01% 15,76% 13,73%
11 Laporan Keberlanjutan 2023
Page 12
Pendapatan Bersih Beban Pokok Pendapatan Laba Kotor
Net Income Cost to Income Gross Profit
Per 31 Desember 2023 / Per 31 December 2023 Per 31 Desember 2023 / Per 31 December 2023 Per 31 Desember 2023 / Per 31 December 2023
208.757.468.625 (153.388.207.633) 55.369.260.992
Rp In Rupiah Rp In Rupiah In Rupiah
Rp
Beban Umum dan Administrasi Rugi Sebelum Pajak Penghasilan Rugi Bersih Setelah Efek Penyesuaian
General and Administrative Expenses Loss of Income Tax Proforma Periode/Tahun Berjalan
Net Loss After the Effects of Proforma Adjustments
for the Period/For the Year
Per 31 Desember 2023 / Per 31 December 2023 Per 31 Desember 2023 / Per 31 December 2023 Per 31 Desember 2023 / Per 31 December 2023
Rp
(94.664.764.143) (38.354.534.691) (35.671.304.056)
In Rupiah In Rupiah In Rupiah
Jumlah Laba (Rugi) Komprehensif Laba (Rugi) Per Saham Dasar
Periode/Tahun Berjalan Profit (Loss) Per Basic Share
Total Comprehensive Profit (Loss) Period/For the Year
Per 31 Desember 2023 / Per 31 December 2023 Per 31 Desember 2023 / Per 31 December 2023
Rp
(37.262.441.738) (6,23)
Rp In Rupiah In Rupiah
Penggunaan Listrik Penggunaan Air
Electricity Usage Water Usages
Per 31 Desember 2023 / Per 31 December 2023 Per 31 Desember 2023 / Per 31 December 2023
362.126.108 12.689.320
In Rupiah In Rupiah
Jumlah Karyawan Rasio Perputaran Karyawan Rasio Karyawan Perempuan
Total Employees Employee Turnover Ratio Female Employee Ratio
Per 31 Desember 2023 / Per 31 December 2023 Per 31 Desember 2023 / Per 31 December 2023 Per 31 Desember 2023 / Per 31 December 2023
241 2,83% 17,01%
Orang / Person
Sustainability Report 2023 12
Page 13
3 Profil Perusahaan Company Profile 13 Laporan Keberlanjutan 2023
Page 14
Sustainability Report 2023 14
Page 15
3 Profil Perusahaan
Company Profile
IDENTITAS PERUSAHAAN
Company Identity
Nama Perseroan
PT ITSEC Asia Tbk
Company Name
Bidang Usaha Aktivitas konsultasi keamanan informasi
Business Scope Consulting activities of information security
Tanggal Pendirian
12 April 2010
Date of Establishment
Dasar Hukum Pendirian Akta Pendirian No. 7 tanggal 12 April 2010, dibuat di hadapan Refizal,
Legal Basis of Establishment SH, MHum, Notaris di Jakarta, yang telah mendapatkan pengesahan
dari Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia
(“Menhukham”) berdasarkan Surat Keputusan No. AHU-23544.AH.01.01.
Tahun 2010 tanggal 7 Mei 2010, dan telah didaftarkan dalam Daftar
Perseroan No. AHU-0034711.AH.01.09. Tahun 2010 tanggal 7 Mei 2010
serta telah diumumkan pada Berita Negara Nomor: 29, dan Tambahan
Berita Negara No. 9911 tanggal 12 April 2011.
in Deed No. 7 dated April 12, 2010, executed before Notary Refizal,
SH, MHum, in Jakarta. The establishment received approval from
the Minister of Law and Human Rights of the Republic of Indonesia
(“Menhukham”) under Decree No. AHU-23544.AH.01.01 dated May
7, 2010, and was registered in the Company Register under No. AHU-
0034711.AH.01.09 dated May 7, 2010, as announced in State Gazette No.
29 and Supplement to the State Gazette No. 9911 dated April 12, 2011.
Alamat Kantor Utama Noble House Lantai 11 Unit 2&3, Jl. Dr Ide Anak Agung Gde Agung Kav
Head Office Address E.4.2 No 2, Kuningan Timur, Setiabudi, Jakarta Selatan
Telepon / Telephone (021) 29783050
Surel / Email corpsec@itsecasia.com
Situs Web / Website https://www.itsec.asia/
Kode Saham / Stock Code CYBR
15 Laporan Keberlanjutan 2023
Page 16
SEKILAS PERUSAHAAN
Company at a Glance
PT ITSEC ASIA Tbk (“Perseroan” atau “ITSEC”) didirikan pada PT ITSEC ASIA Tbk (“the Company” or “ITSEC”) was established
tahun 2010 di Indonesia dengan kantor regional di Singapura in 2010 in Indonesia with regional offices in Singapore and
dan Australia yang menawarkan layanan keamanan siber untuk Australia, offering cybersecurity services to clients across 13
pelanggan di 13 negara di seluruh Asia Pasifik. ITSEC adalah salah countries throughout the Asia-Pacific region. ITSEC is among
satu perseroan keamanan siber terbesar di APAC, dengan lebih the largest cybersecurity companies in APAC, boasting over 200
dari 200 karyawan di tiga negara. ITSEC memberdayakan klien employees across three countries. ITSEC empowers its clients by
dengan melindungi bisnis mereka dari kejahatan dunia maya dan safeguarding their businesses from cyber threats and assisting
membantu mereka memenuhi kewajiban kepatuhan keamanan them in meeting their cybersecurity compliance obligations.
dunia maya.
PT ITSEC ASIA Tbk berkedudukan di Jakarta Selatan dengan PT ITSEC ASIA Tbk is headquartered in South Jakarta, with
kantor pusat beralamat di Noble House Lantai 11 Unit 2&3, Jl. Dr its main office located at Unit 2 & 3, 11th Floor, Noble House
Ide Anak Agung Gde Agung Kav E.4.2 No 2, Kuningan Timur, Building, Jl. Dr Ide Anak Agung Gde Timur, Kel. Kuningan
Setiabudi, Jakarta Selatan dan didirikan berdasarkan hukum Timur, Kec. Setiabudi, Kota Adm. Jakarta Selatan, DKI Jakarta
Indonesia sebagaimana termaktub dalam Akta Pendirian No. It was established under Indonesian law as stipulated in Deed
7 tanggal 12 April 2010, dibuat di hadapan Refizal, SH, MHum, No. 7 dated April 12, 2010, executed before Notary Refizal, SH,
Notaris di Jakarta, yang telah mendapatkan pengesahan dari MHum, in Jakarta. The establishment received approval from the
Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia Minister of Law and Human Rights of the Republic of Indonesia
(“Menhukham”) berdasarkan Surat Keputusan No. AHU-23544. (“Menhukham”) under Decree No. AHU-23544.AH.01.01 dated
AH.01.01. Tahun 2010 tanggal 7 Mei 2010, dan telah didaftarkan May 7, 2010, and was registered in the Company Register under
dalam Daftar Perseroan No. AHU-0034711.AH.01.09. Tahun 2010 No. AHU-0034711.AH.01.09 dated May 7, 2010, as announced in
tanggal 7 Mei 2010 serta telah diumumkan pada Berita Negara State Gazette No. 29 and Supplement to the State Gazette No.
Nomor: 29, dan Tambahan Berita Negara No. 9911 tanggal 12 9911 dated April 12, 2011.
April 2011.
Sejak didirikan, Anggaran Dasar Perseroan mengalami beberapa Since its establishment, the Company’s Articles of Association
kali perubahan dan Anggaran Dasar Perseroan terakhir diubah have been amended several times and the Company’s Articles
sebagaimana termaktub dalam Akta Pernyataan Keputusan of Association were last amended as set forth in the Deed
Sirkuler Pemegang Saham Sebagai Pengganti Rapat Umum of Statement of Circular Resolution of Shareholders in lieu of
Pemegang Saham Luar Biasa No. 96 tanggal 29 November Extraordinary General Meeting of Shareholders No. 96 dated
2023, dibuat di hadapan Dr. Sugih Haryati, SH, Notaris di Jakarta November 29, 2023, made before Dr. Sugih Haryati, SH, Notary in
Selatan, yang telah mendapatkan persetujuan dari Menkumham South Jakarta, which has been approved by the MOLHR based on
berdasarkan Surat Keputusan Nomor AHU- 0074555.AH.01.02 Decree No. AHU- 0074555.AH.01.02 of 2023. Year 2023 dated
Tahun 2023. Tahun 2023 tanggal 30 November 2023. dan November 30, 2023. and has been registered in the Company
telah didaftarkan dalam Daftar Perseroan pada Kemenkumham Register at the Ministry of Law and Human Rights under No. AHU-
di bawah No AHU-AH.01.09-0190970. Tahun 2023 tanggal 30 AH.01.09-0190970. Year 2023 dated November 30, 2023, and has
November 2023, dan telah diberitahukan kepada Menkumham been notified to the MOLHR as evident in the Letter of Acceptance
sebagaimana ternyata dalam Surat Penerimaan Pemberitahuan of Notification of Amendment of Articles of Association No AHU-
Perubahan Anggaran Dasar No AHU-AH.01.03-0149058 tanggal AH.01.03-0149058 dated November 30, 2023 and has been
30 November 2023 dan telah didaftarkan dalam Daftar Perseroan registered in the Register of Companies at the MOLHR under No
pada Kemenkumham di bawah No AHU- 0242060.AH.01.11. AHU- 0242060.AH.01.11.Year 2023 dated November 30, 2023.
Tahun 2023 tanggal 30 November 2023.
Perseroan telah membangun kompetensi keahlian selama The Company has built its expertise competence for more than
lebih dari satu dekade dengan memberikan ribuan layanan dan a decade by delivering thousands of high-quality information
solusi keamanan informasi berkualitas tinggi. Perseroan memiliki security services and solutions. The Company has collaborations
kerjasama dengan mitra teknologi kelas dunia. Perseroan with world-class technology partners. The Company provides
menyediakan solusi keamanan informasi di seluruh sektor information security solutions across the financial sector,
keuangan, telekomunikasi, energi, transportasi, manufaktur, dan telecommunications, energy, transportation, manufacturing,
industri penting lainnya. Perseroan juga memiliki pengalaman luas and other critical industries. The Company also has extensive
membantu pelanggan Perseroan dengan pencegahan penipuan, experience assisting its customers with fraud prevention,
teknologi operasional (TO), dan keamanan Industrial IoT (IioT). operational technology (TO), and Industrial IoT (IioT) security.
ITSEC melayani lebih dari 60 klien blue-chip yang mencakup ITSEC serves more than 60 blue-chip clients spanning banking,
perbankan, asuransi, jasa keuangan, telekomunikasi dan IT, insurance, financial services, telecommunications and IT,
pemerintah, energi, e-commerce, layanan kesehatan, dan government, energy, e-commerce, healthcare, and others. Most
lain sebagainya. Sebagian besar pelanggan ini tersebar di of these customers are spread across the Asia Pacific region.
kawasan Asia Pasifik. ITSEC tidak hanya memenuhi kebutuhan ITSEC not only meets the needs of large companies and unicorns,
perusahaan besar dan unicorn, tetapi juga segmen usaha kecil but also the small and medium business segment. The Company
dan menengah. Perseroan memahami bahwa kebutuhan usaha understands that the needs of small and medium enterprises are
kecil dan menengah cukup berbeda dari perusahaan besar quite different from those of large corporations so the services
sehingga layanan yang ditawarkan telah diseleksi agar sesuai offered have been selected to suit the client’s budget and needs.
dengan anggaran dan kebutuhan klien.
Sustainability Report 2023 16
Page 17
3 Profil Perusahaan
Company Profile
Sebagai bagian dari visi Perseroan, ITSEC senantiasa meyakini As part of the Company’s vision, ITSEC consistently believes in
penyampaian nilai melalui kualitas. Perseroan berkomitmen delivering value through quality. The Company is committed to
untuk menyediakan standar terbaik bagi karyawannya. Selama providing the highest standards for its employees. Over the years,
bertahun-tahun, melalui kerja sama dengan berbagai organisasi through collaborations with various renowned organizations
ternama di dunia, ITSEC berhasil meraih sejumlah akreditasi dan worldwide, ITSEC has successfully attained several accreditations
keanggotaan spesialis dari lembaga profesional independen and specialist memberships from leading independent
terkemuka. Sejumlah sertifikasi terdepan termasuk sertifikasi professional bodies. Some of the leading certifications include
ISO-27001, akreditasi CREST, dan sertifikasi ISO-9001. Sebagai ISO-27001 certification, CREST accreditation, and ISO-9001
bagian dari akreditasi CREST, ITSEC merupakan penguji penetrasi certification. As part of the CREST accreditation, ITSEC is a certified
yang bersertifikasi dan penyelenggara penilaian kerentanan penetration tester and certified vulnerability assessment provider.
bersertifikasi. Selain itu, di Singapura, ITSEC telah memperoleh Additionally, in Singapore, ITSEC has obtained accreditation from
akreditasi dari BizSafe3, AISP, dan EPPU. BizSafe3, AISP, and EPPU.
VISI DAN MISI PERUSAHAAN
Company Vision and Mission
Menjadi Perseroan
TERDEPAN &
VISI TERPERCAYA
Di Industri Keamanan Siber.
VISION
To achieve a market leading position by becoming the
most trusted brand in the cybersecurity industry.
Untuk menyediakan keamanan informasi terkini
untuk bidang teknologi informasi (TI) dan teknologi
operasional (TO), pencegahan penipuan, serta solusi
keamanan siber untuk sektor-sektor penting seperti
MISI perbankan, keuangan, telekomunikasi, energi,
transportasi, manufaktur, dan industri lainnya.
MISSION To provide cutting-edge information security,
operational technology (OT) security, fraud
prevention, and cybersecurity solutions to banking,
financial, telecommunication, energy, transportation,
manufacturing, and other critical industry sectors.
17 Laporan Keberlanjutan 2023
Page 18
SKALA USAHA PERUSAHAAN
The Company Business Scale
Keterangan
Description 2023 2022 2021
Aset Lancar
Current Assets
172.863.064.611 82.055.597.102 55.228.278.393
Aset Tidak Lancar
Total Non-Current Assets
37.047.526.254 87.970.790.730 17.934.427.114
Jumlah Aset
Total Assets
209.910.590.865 170.026.387.832 73.162.705.507
Liabilitas Jangka Pendek
Total Current Liabilities
56.534.134.081 188.560.241.100 100.507.254.627
Liabilitas Jangka Panjang
Non Current Liabilities
57.658.008.812 19.208.559.325 12.536.445.654
Jumlah Liabilitas
Total Liabilities
114.192.142.893 207.768.800.425 113.043.700.281
Jumlah Ekuitas
Total Equity
95.718.447.972 (37.742.412.593) (39.880.994.774)
SUMBER DAYA MANUSIA
Human Resources
Sumber daya manusia merupakan aset yang penting bagi Human resources are deemed crucial assets for the Company,
Perseroan sebagai mitra untuk mencapai keberhasilan pada setiap serving as partners in achieving success in every business
kegiatan usahanya. Perseroan menempatkan pengembangan endeavor. The Company places significant emphasis on human
sumber daya manusia sebagai elemen yang sangat penting dalam resource development as a pivotal element in driving sustainable
mendorong pertumbuhan kinerja Perseroan yang berkelanjutan. performance growth.
Berikut adalah uraian komposisi karyawan Perseroan dan entitas Below is a breakdown of the Company’s employee composition
anak Perseroan pada tahun 2023, 2022, dan 2021 per tanggal and its subsidiary entities as of December 31st for the years 2023,
31 Desember. 2022, and 2021.
Komposisi Karyawan di Perseroan Berdasarkan Status Company Employee Composition by Employment Status
Karyawan
Keterangan
Description
2023 2022 2021
Tetap / Permanent 233 179 156
Tidak Tetap / Temporary 14 25 2
Jumlah 247 204 158
Total
Sustainability Report 2023 18
Page 19
3 Profil Perusahaan
Company Profile
Komposisi Karyawan di Perseroan Berdasarkan Jenjang Company Employee Composition by Position
Jabatan
Keterangan
Description
2023 2022 2021
Komisaris & Direktur 12 9 9
Commissioner & Director
Manager 17 17 16
Manager
Staff 218 178 133
Staff
Jumlah 247 204 158
Total
Komposisi Karyawan di Perseroan Berdasarkan Jenjang Company Employee Composition by Age
Usia
Keterangan
Description
2023 2022 2021
>55 Tahun / >55 Years Old 2 3 2
46 - 55 Tahun / 46 - 55 Years Old 23 20 26
31 - 45 Tahun / 31 - 45 Years Old 91 77 63
s/d 30 Tahun / s/d 30 Years Old 129 97 65
< 21 Tahun / < 21 Years Old 2 7 2
Jumlah 247 204 158
Total
Komposisi Karyawan di Perseroan Berdasarkan Jenjang Company Employee Composition by Education
Pendidikan
Keterangan
Description
2023 2022 2021
S3 / Doctor 2 0 0
S2 / Master 26 18 13
S1 / Bachelor 191 145 124
Diploma / Diploma 13 23 10
SMA atau Sederajat / Highschool 15 18 11
< SMA / Highschool 0 0 0
Jumlah
Total 247 204 158
Komposisi Karyawan di Perseroan Berdasarkan Company Employee Composition by Main Activity
Aktivitas Utama
Keterangan
Description
2023 2022 2021
Keuangan / Finance 6 7 6
Operasional / Operational 228 182 142
Marketing / Marketing 16 15 10
Jumlah 247 204 158
Total
19 Laporan Keberlanjutan 2023
Page 20
Komposisi Karyawan di Perseroan Berdasarkan Lokasi Company Employee Composition by Location
Keterangan
Description
2023 2022 2021
Jakarta 247 204 158
Jumlah 247 204 158
Total
INFORMASI KEPEMILIKAN SAHAM
Shareholders Information
Nama Pemegang Saham Jumlah Saham (Lembar) Persentase Kepemilikan (%)
Shareholders Name Share Number (Certificate) Ownership Precentage (%)
INV Management Pte. Ltd. 3,139,336,097 48.68%
MB Investment Management Pte. Ltd. 1,772,934,657 27.49%
Company BOD & BOC 143,541,200 2.22%
Public (each holding less than 5%) 1,393,762,748 21,61
Total 6.449.574.702 100,00%
Total
*Per 31 Desember 2023
*As of December 31, 2023
KEGIATAN USAHA
Business Activities
Berdasarkan ketentuan Pasal 3 dari Anggaran Dasar Perseroan, In accordance with Article 3 of the Company’s Articles of
maksud dan tujuan Perseroan adalah berusaha dalam bidang Association, the purpose and objective of the Company are to
Jasa. engage in the field of Services.
Untuk mencapai maksud dan tujuan tersebut di atas, Perseroan To achieve the aforementioned purpose and objective, the
dapat melaksanakan kegiatan usaha sebagai berikut: Company may carry out the following business activities:
KEGIATAN USAHA UTAMA MAIN BUSINESS ACTIVITIES
Aktivitas Konsultasi Keamanan Informasi (62021) Information Security Consulting Activities (62021)
Kelompok ini mencakup kegiatan layanan konsultasi perencanaan This group includes information security planning and
dan pengawasan keamanan informasi, pemeriksaan atau monitoring consulting services, information security examination
penjaminan (assurance) keamanan informasi, dan pembangunan or assurance, and information security development and
dan penerapan keamanan informasi. implementation.
KEGIATAN USAHA PENUNJANG SUPPORTING BUSINESS ACTIVITIES
Aktivitas Konsultasi Komputer dan Manajemen Fasilitas Other Computer Consulting and Computer Facility
Komputer Lainnya (62029) Management Activities (62029)
Kelompok ini mencakup usaha konsultasi tentang tipe dan This group includes consulting businesses on the type and
konfigurasi dari perangkat keras komputer dengan atau tanpa configuration of computer hardware with or without associated
dikaitkan dengan aplikasi piranti lunak. Perencanaan dan software applications. Planning and designing computer systems
perancangan sistem komputer yang mengintegrasikan perangkat that integrate hardware, software and computer communication
keras, piranti lunak dan teknologi komunikasi komputer. technology. Consultation usually involves analyzing the needs
Konsultasi biasanya menyangkut analisis kebutuhan pengguna of computer users and their problems, and providing the best
komputer dan permasalahannya, serta memberikan jalan keluar solution. Units classified under this sub-group may provide
yang terbaik. Unit yang diklasifikasikan dalam subgolongan ini hardware and software system components as part of an
dapat menyediakan komponen sistem perangkat keras dan integrated service or these components may be provided by third
piranti lunak sebagai bagian dari jasa yang terintegrasi atau parties or vendors. Units classified under this sub-group generally
komponen ini dapat disediakan oleh pihak ketiga atau vendor. install systems and train and support system users. This includes
Unit yang diklasifikasikan dalam subgolongan ini pada umumnya the provision of management and operation of client computer
menginstal sistem dan melatih serta mendukung pengguna systems and/or data processing facilities at client premises, as
sistem. Termasuk penyediaan manajemen dan pengoperasian well as related support services.
sistem komputer klien dan/atau fasilitas pengolahan data di
tempat klien, demikian juga jasa pendukung terkait.
Sustainability Report 2023 20
Page 21
3 Profil Perusahaan
Company Profile
Aktivitas Teknologi Informasi dan Jasa Komputer Lainnya Other Information Technology and Computer Services
(62090) Activities (62090)
Kelompok ini mencakup kegiatan teknologi informasi dan jasa This group includes information technology activities and other
komputer lainnya yang terkait dengan kegiatan yang belum computer services related to activities that have not been
diklasifikasikan di tempat lain, seperti pemulihan kerusakan classified elsewhere, such as computer damage recovery,
komputer, instalasi (setting up) personal komputer dan instalasi personal computer installation (setting up) and software
perangkat lunak. Termasuk juga kegiatan manajemen insiden installation. It also includes incident management and digital
dan digital forensik. Kelompok ini mencakup berbagai usaha forensics activities.
yang berkaitan dengan komputer yang belum tercakup dalam
golongan 6201-6202.
Aktivitas Pemograman Komputer Lainnya (62019) Other Computer Programming Activities (62019)
Kelompok ini mencakup konsultasi yang berkaitan dengan This group includes consulting related to the analysis, design,
analisis, desain dan pemrograman dari sistem yang siap pakai and programming of other ready-to-use systems (other than
lainnya (selain yang sudah dicakup di kelompok 62011 dan those already covered in groups 62011 and 62015). This activity
62015). Kegiatan ini biasanya menyangkut analisis kebutuhan usually involves analyzing the needs of computer users and
pengguna komputer dan permasalahannya, pemecahan their problems, solving problems, and creating software related
permasalahan, dan membuat perangkat lunak berkaitan dengan to solving these problems. It also includes writing simple
pemecahan masalah tersebut. Termasuk pula penulisan program programs according to the needs of computer users. Designing
sederhana sesuai kebutuhan pengguna komputer. Perancangan the structure and content of, and/or writing the computer code
struktur dan isi dari, dan/atau penulisan kode komputer yang required to create and implement, such as system software
diperlukan untuk membuat dan mengimplementasikan, seperti (updates and improvements), application software (updates and
piranti lunak sistem (pemutakhiran dan perbaikan), piranti lunak improvements), databases, and web pages. Includes software
aplikasi (pemutakhiran dan perbaikan), basis data dan laman web. customization, such as modifying and adjusting the configuration
Termasuk penyesuaian perangkat lunak, misalnya modifikasi of existing applications so that they function within the client’s
dan penyesuaian konfigurasi aplikasi yang sudah ada sehingga information system environment. Similar software customization
berfungsi dalam lingkungan sistem informasi klien. Kegiatan activities carried out as an integral part of software sales are
penyesuaian perangkat lunak sejenis yang dilaksanakan sebagai included in subheading 47413.
bagian yang tak terpisahkan dari penjualan perangkat lunak
dimasukkan dalam subgolongan 47413.
Aktivitas Perdagangan Besar Komputer dan Perlengkapan Wholesale Trade of Computers and Computer Equipment
Komputer (46511) (46511)
Kelompok ini mencakup usaha perdagangan besar komputer This category encompasses wholesale trade activities of
dan pelengkapan komputer. computers and computer equipment.
Aktivitas Perdagangan Besar Piranti Lunak (46512) Software Wholesaling Activities (46512)
Kelompok ini mencakup usaha perdagangan besar piranti lunak. This group includes a large software trading business.
PRODUK DAN JASA PERUSAHAAN
Company Products and Services
Perseroan menawarkan jasa keamanan siber dalam tiga tahap, The Company offers cyber security services in three stages,
yaitu Penilaian, Implementasi, dan Analisis, untuk memastikan including Assessment, Implementation, and Analysis, to ensure
perlindungan atas infrastruktur Teknologi Informasi (“TI”) the protection of the Information Technology (“IT”) infrastructure
perseroan-perseroan terhadap serangan siber dengan tetap of companies against cyber attacks while still complying with
mematuhi peraturan kepatuhan dari pemerintah. government compliance regulations.
Perseroan menawarkan serangkaian portofolio jasa keamanan The Company offers a range of cyber security service portfolios
siber, dan telah menjalin kemitraan dengan perseroan dan badan and has partnered with companies and government agencies to
pemerintah untuk menciptakan infrastruktur keamanan siber create reliable cyber security infrastructures.
yang dapat diandalkan.
Secara umum, portofolio penawaran Perseroan dapat In general, the company’s portfolio offerings can be categorized
dikategorikan ke dalam enam kategori di bawah ini: into the following six categories:
Managed Security Services (MSS)
Pemantauan Jaringan Perusahaan Terkelola Penyimpanan, Rotasi, dan Retensi Log
Network Monitoring for Corporate Environment Log Storage, Rotation, and Retention
Pemantauan Kemanaan/Pemantauan Pemantauan Analisis, dan Pelaporan Log
Keamanan Cloud Log Monitoring, Analysis, and Reporting
Security Monitoring/Cloud Security Monitoring
Vulnerability Management/Vulnerability Scanning
Proteksi dan Deteksi Malware Tingkat Lanjut Vulnerability Management/Vulnerability Scanning
Advanced Malware Protection and Detection
21 Laporan Keberlanjutan 2023
Page 22
Perangkat Keamanan Terkelola Pemindaian Aplikasi Web Terkelola
Managed Security Devices Managed Web Application Scanning
Pemantauan dan Pengelolaan Firewall Pengelolaan Keamanan Endpoint
Firewall Monitoring and Management Endpoint Security Management
SIEM Terkelola Pencegahan Ancaman Endpoint Tingkat Lanjut
Managed SIEM (Security Information and Event Advanced Endpoint Threat Prevention
Management)
Deteksi Ancaman Endpoint Tingkat Lanjut
IDS/IPS Advanced Endpoint Detection and Response
IDS/IPS (Intrusion Detection System/Intrusion Prevention
System) Managed Detection and Response (MDR)
Managed Detection and Response (MDR)
Pengumpulan Log
Log Collection
Professional Security
Services (PSS)
Pengujian Penetrasi & Red Teaming Audit, Tata Kelola, Risiko Kepatuhan Keamanan TI
Penetration Testing & Red Teaming Audit, Governance, Risk & IT Security Compliance
Pengujian Penetrasi Aplikasi Web Audit Keamanan Informasi
Web Application Penetration Testing Information Security Audit
Pengujian Penetrasi Aplikasi Seluler Layanan Kepatuhan
Mobile Application Penetration Testing Compliance Services
Pelatihan Kemanan Siber Implementasi ISO 27001
Cyber Security Training ISO 27001 Implementation
Pemburuan Ancaman Kepatuhan terhadap POJK
Threat Hunting Compliance with POJK
Kepatuhan terhadap PCI DSS
Compliance with PCI DSS
Keamanan Aplikasi Pengembangan Arsistektur & Proses
Application Security Architecture & Process Development
Peninjauan Kode Sumber Penguatan Keamanan dan Pembentukan Baseline
Source Code Review Security Strengthening and Baseline Formation
DevSecOps Pengembangan Rencana IR
DevSecOps Incident Response Plan Development
Penilaian Kemanan Basis Data Desain Arsitektur Keamanan
Database Security Assessment Security Architecture Design
Penguatan Keamanan Basis Data Analisis Rencana BC/DR
Database Security Strengthening BC/DR Plan Analysis
Forensik Digital & Respons Insiden
Digital Forensics & Incident Response
Layanan Respons Insiden
Incident Response Services
Layanan Respons Cepat
Rapid Response Services
Investigasi Forensik Digital
Digital Forensics Investigation Services
Sustainability Report 2023 22
Page 23
3 Profil Perusahaan
Company Profile
KEANGGOTAAN ASOSIASI
Associations Membership
Perseroan telah bergabung dengan berbagai asosiasi yang The Company has actively engaged with various associations
terkait dengan industri Perseroan untuk mengetahui masalah pertinent to its industry to stay abreast of the latest issues or
atau isu terbaru dan memiliki kesempatan untuk mengungkapkan concerns and to have the opportunity to express diverse opinions
pendapat yang berbeda dan mengadakan diskusi tentang isu and conduct discussions on those issues or topics.
atau topik tersebut.
Sepanjang tahun 2023 Perseroan tercatat sebagai anggota dari Throughout the year 2023, the Company was recorded as a
5 (lima) asosiasi. member of 5 (five) associations.
No. Nama Asosiasi Keterangan
Number. Organization Name Description
1 AEI Wadah organisasi bagi Perseroan publik.
Asosiasi Emiten Indonesia An organization for public companies.
2 KADIN Mewakili suara dan kepentingan dunia usaha beserta seluruh pemangku kepentingan,
Kamar Dagang dan Industri berkaitan dengan pembuatan dan implementasi kebijakan ekonomi di seluruh Indonesia.
Indonesia Representing the voice and interests of the business world and all stakeholders, related to
the making and implementation of economic policies throughout Indonesia.
3 ASPEKMI Mewadahi para pengusaha komputer dan teknologi Informasi Indonesia dalam menjalin relasi
Asosiasi Perusahaan Pengadaan dan mengembangkan usahanya.
Komputer dan Telematika Accommodating Indonesian computer and information technology entrepreneurs in
Indonesia establishing relationships and developing their businesses.
4 ASPEKTI Mewadahi para konsultan dan pengusaha Teknologi Informasi (TI) Indonesia dalam
Asosiasi Perusahaan Konsultasi mengembangkan dan menjalin relasi bisnis yang saling mendukung satu sama lain.
Telematika Indonesia Accommodating Indonesian Information Technology (IT) consultants and entrepreneurs in
developing and establishing business relationships that mutually support each other.
5 ICSA Asosiasi pengembang profesi sekretaris perusahaan Indonesia yang mendorong standar tata
Indonesia Corporate Secretary kelola yang baik dan sebagai pemegang peranan kunci dalam perusahaan.
Association An association of Indonesian corporate secretaries that promotes good governance
standards and plays a key role in the company.
PERUBAHAN SIGNIFIKAN DI TAHUN 2023
Significance Changes In 2023
Pada tahun 2023 tidak terdapat perubahan signifikan terkait There were no significant changes regarding the closure or
penutupan atau pembukaan cabang dan struktur kepemilikan opening of branches and the ownership structure of the Company
Perseroan. in 2023.
23 Laporan Keberlanjutan 2023
Page 24
PEMEGANG SAHAM BERDASARKAN KLASIFIKASI
Shareholders Based on Classification
Nama Jumlah Lembar Saham Jumlah Pemegang Saham Persentase Kepemilikan (%)
Name Number of Shares Number of Shareholders Ownership Precentage (%)
Pemodal Nasional
National Investor
Individual 671.245.200 3.243 10,41%
Institutional 6,994,900 12 00,11%
Pemodal Asing
Foreign Investor
Individual 259.039.748 36 4,02%
Institutional 5.512.294.854 17 85,46%
Total . 6.449.574.702 3.308 100,00%
Total
PENGHARGAAN SERTIFIKASI
Awards and Certification
CREST adalah organisasi yang memberikan akreditasi untuk CREST is an organization that provides accreditation for
layanan uji penetrasi dan peretasan etis. Perseroan yang penetration testing services and ethical hacking. Companies
terakreditasi oleh CREST telah menunjukkan kompetensinya accredited by CREST have demonstrated their competence in
dalam uji keamanan siber. cybersecurity testing.
Akreditasi CREST penting bagi organisasi yang ingin memastikan CREST accreditation is important for organizations that want to
keamanan sistem IT mereka. Ini memberikan keyakinan kepada ensure the security of their IT systems. It gives clients confidence
klien bahwa layanan keamanan siber yang diberikan memenuhi that the cybersecurity services provided meet industry standards,
standar industri, membantu melindungi dari ancaman siber. helping to protect against cyber threats.
Sustainability Report 2023 24
Page 25
3 Profil Perusahaan
Company Profile
ISO 14001 menetapkan persyaratan untuk sistem manajemen Badan Siber dan Sandi Negara (BSSN) adalah Badan Siber dan
lingkungan yang dapat digunakan organisasi untuk meningkatkan Sandi Nasional Indonesia. Terverifikasi oleh BSSN menunjukkan
kinerja lingkungannya. ISO 14001 dimaksudkan untuk digunakan bahwa langkah-langkah keamanan siber Perseroan sejalan
oleh organisasi yang ingin mengelola tanggung jawab dengan standar yang ditetapkan oleh pemerintah Indonesia.
lingkungannya secara sistematis yang berkontribusi pada pilar
keberlanjutan lingkungan. Verifikasi BSSN penting bagi Perseroan yang beroperasi di
Indonesia, karena menunjukkan kepatuhan dengan regulasi
ISO 14001 membantu organisasi mencapai hasil yang diinginkan keamanan siber yang berlaku di Indonesia. Standar ini krusial
dari sistem manajemen lingkungannya, yang memberikan untuk membangun kepercayaan dengan entitas pemerintah dan
nilai bagi lingkungan, organisasi itu sendiri, dan pihak yang klien di pasar Indonesia.
berkepentingan. Konsisten dengan kebijakan lingkungan
organisasi, hasil yang diinginkan dari sistem manajemen Badan Siber dan Sandi Negara (BSSN) is Indonesia’s National
lingkungan meliputi peningkatan kinerja lingkungan, pemenuhan Cyber and Crypto Agency. Being verified by BSSN demonstrates
kewajiban kepatuhan, dan pencapaian tujuan lingkungan. that the Company’s cybersecurity measures are in line with the
standards set by the Indonesian government.
ISO 14001 specifies requirements for an environmental
management system that an organization can use to improve BSSN verification is important for the Company operating in
its environmental performance. ISO 14001 is intended for use Indonesia, as it demonstrates compliance with Indonesia’s
by organizations that want to manage their environmental cybersecurity regulations. This standard is crucial for building trust
responsibilities in a systematic way that contributes to the pillars with government entities and clients in the Indonesian market.
of environmental sustainability.
ISO 14001 helps an organization achieve the desired results of
its environmental management system, which provide value to
the environment, the organization itself, and interested parties.
Consistent with an organization’s environmental policy, the
desired outcomes of an environmental management system
include improving environmental performance, meeting
compliance obligations, and achieving environmental objectives.
25 Laporan Keberlanjutan 2023
Page 26
ISO 27001 merupakan suatu standar Internasional dalam ISO 9001 merupakan sertifikasi yang berorientasi pada layanan
menerapkan sistem manajemen keamanan informasi atau lebih pelanggan dan standar manajemen mutu yang diadopsi pada
dikenal dengan Information Security Management Systems tahun 2000 oleh International Organization for Standardization
(ISMS). Menerapkan standar ISO 27001 akan membantu (ISO). Menurut standar ini, sebuah organisasi harus menunjukkan
organisasi atau perseroan dalam membangun dan memelihara kemampuan untuk memenuhi atau melampaui kepuasan
sistem manajemen keamanan informasi (ISMS). ISMS merupakan pelanggan dalam hal fungsi produk, kualitas, dan kinerja.
seperangkat unsur yang saling terkait dengan organisasi atau Demikian pula, organisasi tersebut juga harus selalu menerapkan
perseroan yang digunakan untuk mengelola dan mengendalikan peraturan, standar industri, dan praktik terbaik mengenai proses
risiko keamanan informasi dan untuk melindungi serta menjaga produksi dan hasil.
kerahasiaan (confidentiality), integritas (integrity) dan ketersediaan
(availability) informasi. Standar ISO 9001 memastikan bahwa organisasi menawarkan
produk-produk berkualitas sekaligus mendorong dan bertindak
ISO 27001 is an international standard in implementing information atas umpan balik pelanggan, pengguna akhir, dan badan
security management systems or better known as Information pengatur. ISO 9001 merupakan kesepakatan internasional yang
Security Management Systems (ISMS). Implementing the ISO digunakan untuk menentukan standar universal yang berlaku
27001 standard will assist organizations or companies in building untuk semua organisasi mengenai produk dan layanan yang
and maintaining an information security management system memenuhi harapan pelanggan dan syarat peraturan.
(ISMS). ISMS is a set of elements that are interrelated with the
organization or company used to manage and control information ISO 9001 is a customer service-oriented certification and quality
security risks and to protect and maintain the confidentiality, management standard adopted in 2000 by the International
integrity and availability of information. Organization for Standardization (ISO). According to this standard,
an organization must demonstrate the ability to meet or exceed
customer satisfaction in terms of product function, quality, and
performance. Similarly, the organization should also always apply
regulations, industry standards, and best practices regarding
production processes and results.
The ISO 9001 standard ensures that organizations offer quality
products while encouraging and acting on customer, end-user,
and regulatory body feedback. ISO 9001 is an international
agreement used to define universal standards that apply to
all organizations regarding products and services that meet
customer expectations and regulatory requirements.
Sustainability Report 2023 26
Page 27
3 Profil Perusahaan Company Profile WILAYAH OPERASIONAL Operational Area Perseroan memiliki tiga entitas global – PT ITSEC ASIA Tbk (di Indonesia), ITSEC Services Asia Pte. Ltd. (di Singapura), dan ITSEC Australia Pty. Ltd. (di Australia) dengan total 283 karyawan. PT ITSEC ASIA Tbk merupakan unit tertua dari Perseroan sebelum Perseroan mengembangkan operasinya ke Singapura dan Australia, masing-masing pada tahun 2017 dan 2018. PT ITSEC ASIA Tbk (Indonesia): ITSEC Asia merupakan perusahaan keamanan siber dengan akreditasi ISO 9001 dan ISO 27001 di Indonesia. Selain menyediakan layanan keamanan tradisional, Perseroan telah mengembangkan penawaran inteligensi ancaman dan penawaran MSS tingkat lanjutnya hingga mencakup Forensik, Respon insiden, Kepatuhan Risiko Global, DevSecOps, dan Manajemen SOC. ITSEC Services Asia Pte. Ltd. (Singapura): ITSEC Singapura menawarkan layanan keamanan siber kepada pelanggan di India, Sri Lanka, Malaysia, Kamboja, Laos, Thailand, Taiwan, Tiongkok, Hong Kong, Filipina, dan Jepang. Unit ini memiliki akreditasi yang diakui seperti ISO dan CREST serta terdaftar di SESAMI e-Sourcing Platform, AISP, dan EPPU, sehingga Perseroan dapat berpartisipasi dalam transaksi dengan pemerintah. ITSEC Australia Pty. Ltd. (Australia): ITSEC Australia menawarkan layanan MSS dan Pengujian Penetrasi bagi pelanggan di Australia. ITSEC Australia memiliki konsultan bersertifikasi CREST di Singapura, oleh karenanya, ITSEC Australia mampu menawarkan layanan jarak jauh kepada pelanggan Australia dan dengan demikian lebih unggul dari segi harga. Tahun lalu, untuk lebih lanjut memperkuat posisinya, Perseroan membentuk satu tim kecil yang terdiri dari penguji penetrasi di Australia. The Company has three global entities - PT ITSEC ASIA Tbk (in Indonesia), ITSEC Services Asia Pte. Ltd. (in Singapore), and ITSEC Australia Pty. Ltd. (in Australia) with a total of 283 employees. PT ITSEC ASIA Tbk is the oldest unit of the Company before the Company expanded its operations to Singapore. of the Company before the Company expanded its operations to Singapore and Australia, in 2017 and 2018, respectively. PT ITSEC ASIA Tbk (Indonesia): ITSEC Asia is a cybersecurity company accredited with ISO 9001 and ISO 27001 accreditation in Indonesia. In addition to providing traditional security services, the Company has developed its threat intelligence offerings and advanced MSS offerings to include Forensics, Incident response, Global Risk Compliance, DevSecOps, and SOC Management. ITSEC Services Asia Pte. Ltd. (Singapore): ITSEC Singapore offers cybersecurity services to customers in India, Sri Lanka, Malaysia, Cambodia, Laos, Thailand, Taiwan, China, Hong Kong, the Philippines, and Japan. The unit has recognized accreditations such as ISO and CREST and is registered with the SESAMI e-Sourcing Platform, AISP, and EPPU, allowing the Company to participate in government transactions. ITSEC Australia Pty. Ltd. (Australia): ITSEC in Australia offers MSS and Penetration Testing services for customers in Australia. ITSEC Australia has a CREST-certified consultant in Singapore, hence, ITSEC Australia is able to offer remote services to Australian customers and thus has an advantage in terms of price. Last year, to further strengthen its position, the Company set up a small team of of penetration testers in Australia. 27 Laporan Keberlanjutan 2023
Page 28
Sustainability Report 2023 28
Page 29
4 Penjelasan Direksi Board of Directors Remarks 29 Laporan Keberlanjutan 2023
Page 30
Sustainability Report 2023 30
Page 31
4 Penjelasan Direksi Board of Directors Remarks JOSEPH EDI HUT LUMBAN GAOL Presiden Direktur / President Director 31 Laporan Keberlanjutan 2023
Page 32
PENJELASAN DIREKSI
Board of Directors Remarks
Para Pemangku Kepentingan yang terhormat, Dear Stakeholders,
Dengan apresiasi yang tulus, Perseroan dengan With sincere appreciation, the Company presents its
menyajikan laporan keberlanjutan untuk tahun 2023, yang sustainability report for 2023, which shows efforts to
menunjukkan upaya penyelarasan kinerja aspek ekonomi, align the performance of economic, environmental, social,
lingkungan hidup, sosial, dan tata kelola. Berangkat dari and governance aspects. Departing from the principles
prinsip-prinsip keberlanjutan dalam menjalankan kegiatan of sustainability in carrying out business activities in the
usaha di sektor keamanan siber dan digital, Perseroan cyber and digital security sector, the Company is always
senantiasa berkomitmen terhadap implementasi committed to the implementation of sustainability.
keberlanjutan.
Kebijakan untuk mengatasi tantangan dalam mencapai Policies to overcome challenges in achieving
strategi keberlanjutan sustainability strategy
Kebijakan Perseroan dalam menghadapi tantangan The Company’s policy in facing the challenges of
pencapaian strategi keberlanjutan senantiasa berkembang achieving the sustainability strategy is constantly evolving
seiring dengan peta ancaman keamanan siber yang along with the expanding cybersecurity threat map as a
meluas sebagai dampak dari teknologi yang semakin result of technology that is advancing and becoming more
maju dan menjadi lebih terhubung. Pelaku kejahatan connected. Cybercriminals continue to find new ways to
siber terus menemukan cara baru untuk memanfaatkan exploit gaps in networks, systems, and devices to gain
celah dalam jaringan, sistem, dan perangkat untuk unauthorized access, steal sensitive data, and cause
mendapatkan unauthorized access, mencuri data sensitif, disruption to operations.
hingga menyebabkan gangguan pada operasi.
Nilai keberlanjutan Sustainability values
Perseroan menerapkan nilai keberlanjutan dengan The Company applies the value of sustainability by always
selalu menekankan pentingnya kepuasan pelanggan emphasizing the importance of customer satisfaction
dan terciptanya keamanan siber yang memberikan and the creation of cybersecurity that provides comfort
kenyamanan bagi seluruh Pemangku Kepentingan. for all Stakeholders. As the key to sustainable growth in
Sebagai kunci pertumbuhan berkelanjutan dalam layanan cybersecurity services, consistency in service quality is
keamanan siber, tentunya konsistensi kualitas layanan always a top priority in the Company’s business activities.
senantiasa menjadi prioritas utama dalam kegiatan bisnis
Perseroan.
Respon Perseroan terhadap isu-isu yang terkait The Company’s Response to Sustainability-related
Keberkelanjutan Issues
Perseroan semakin serius dalam menghadapi berbagai The Company is increasingly serious in dealing with various
isu keberlanjutan seiring dengan kesadaran masyarakat sustainability issues along with public awareness of the
atas urgensi kebutuhan keamanan siber. Berangkat dari urgency of cybersecurity needs. Departing from various
berbagai kasus kebocoran data pelanggan di ranah cases of customer data leakage in the realm of public
pelayanan publik, serta maraknya pemberitaan terkait services, as well as the rampant news related to losses
kerugian yang ditimbulkan akibat kejahatan siber, incurred due to cybercrime, the Company is committed to
Perseroan berkomitmen untuk dapat meningkatkan increasing the positive contribution that can be made to
kontribusi positif yang bisa diberikan ke masyarakat luas the wider community by providing cybersecurity services
dengan memberikan layanan keamanan siber sekaligus while creating a conducive digital business ecosystem
menciptakan ekosistem bisnis digital yang kondusif guna to accelerate the economy. Sustainability principles are
mempercepat gerak roda perekonomian. Prinsip-prinsip progressively integrated into all aspects of the Company’s
keberlanjutan secara progresif diintegrasikan ke dalam operations through inter-departmental collaboration and
semua aspek operasional Perseroan melalui kolaborasi Stakeholder engagement.
antar departemen dan pelibatan Pemangku Kepentingan.
Komitmen Perseroan dalam menerapkan Keberkelanjutan The Company’s Commitment to Sustainability
Komitmen Perseroan dalam menerapkan keberlanjutan The Company’s commitment in implementing sustainability
dalam layanan keamanan siber senantiasa ditingkatkan in cybersecurity services is continuously improved along
seiring dengan pelaksanaan Penawaran Umum Perdana with the implementation of the Initial Public Offering
Saham yang memperkuat struktur permodalan. Perseroan which strengthens the capital structure. The Company is
berkomitmen dalam mendukung perluasan tim cybersecurity committed to supporting the expansion of cybersecurity
di Indonesia, Singapura dan Australia, dan membentuk tim teams in Indonesia, Singapore and Australia, and
baru. Selain itu, Perseroan akan menginvestasikan modal kerja establishing new teams. In addition, the Company will
untuk sertifikasi dan akreditasi guna meningkatkan kualitas invest working capital for certification and accreditation to
pelayanan di masa yang akan datang dan juga membentuk improve service quality in the future and also establish a
tim Research and Development (R&D) untuk mengembangkan Research and Development (R&D) team to develop new
produk, alat, dan layanan cybersecurity baru. cybersecurity products, tools and services.
Sustainability Report 2023 32
Page 33
4 Penjelasan Direksi Board of Directors Remarks Prestasi Kinerja Berkelanjutan Sustainable Performance Achievements Komitmen Perseroan dalam menerapkan keberlanjutan The Company’s commitment to implementing dalam kegiatan usaha sepanjang tahun 2023 telah diakui sustainability in its business activities throughout 2023 melalui berbagai sertifikasi. Sertifikasi ini mencakup has been recognized through various certifications. akreditasi dari CREST, sebuah organisasi yang bergerak These certifications include accreditation from CREST, an di bidang uji penetrasi dan peretasan etis, yang organization engaged in penetration testing and ethical membuktikan bahwa Perseroan memiliki kompetensi hacking, which proves that the Company has competence dalam uji keamanan siber. Perseroan juga memperoleh in cybersecurity testing. The Company also obtained sertifikasi ISO:14001, yang membuktikan bahwa Perseroan ISO:14001 certification, which proves that the Company memiliki kompetensi dalam melaksanakan tanggung has competence in carrying out its responsibilities towards jawab terhadap keberlanjutan lingkungan, serta sertifikasi environmental sustainability, as well as certification from dari Badan Siber dan Sandi Negara, yang menyatakan the National Cyber and Crypto Agency, which states bahwa seluruh kegiatan usaha Perseroan dalam bidang that all of the Company’s business activities in the field keamanan siber telah memenuhi standar yang ditetapkan of cybersecurity have met the standards set by the oleh pemerintah Indonesia. Indonesian government. Sertifikasi lain yang telah diterima oleh Perseroan pada Other certifications received by the Company in tahun 2023 mencakup sertifikat ISO:27001, terkait 2023 include the ISO:27001 certificate, related to the sistem manajemen keamanan informasi Perseroan, Company’s information security management system, and serta sertifikat ISO:9001, yang memastikan Perseroan the ISO:9001 certificate, which ensures that the Company menawarkan produk-produk berkualitas dan memberikan offers quality products and provides the best service for pelayanan terbaik bagi para pelanggan. customers. Tantangan dalam Penerapan Kebijakan Berkelanjutan Challenges in Sustainable Policy Implementation Di era digital saat ini, keamanan siber menjadi jauh lebih In today’s digital age, cybersecurity is more important penting dibandingkan sebelumnya. Seiring dengan than ever. As the digital transformation unfolds, the world berlangsungnya transformasi digital, dunia menjadi is becoming increasingly reliant on technology, and semakin bergantung pada teknologi, dan kehidupan personal and professional lives are deeply integrated pribadi dan profesional pun sangat terintegrasi dengan with the digital world. While the technological revolution dunia digital. Walaupun revolusi teknologi menghadirkan brings many benefits and conveniences, it also creates berbagai manfaat dan kenyamanan, hal ini juga new challenges and risks that demand resilient, effective menciptakan tantangan dan risiko baru yang menuntut and sustainability-aligned cybersecurity strategies. strategi keamanan siber yang tangguh, efektif, serta selaras dengan aspek keberlanjutan. Melalui transformasi digital, kita dapat terhubung dan Through digital transformation, we can connect berkolaborasi dengan cara yang belum pernah dilakukan and collaborate like never before. However, digital sebelumnya. Akan tetapi, transformasi digital juga telah transformation has also created a vast network of menciptakan jaringan perangkat dan sistem luas yang interconnected devices and systems that are vulnerable saling terhubung yang rentan terhadap serangan siber. to cyberattacks. Cybersecurity threats such as data Ancaman keamanan siber seperti pembobolan data, breaches, ransomware attacks and phishing scams are serangan ransomware, dan penipuan phishing menjadi becoming more sophisticated, frequent and severe, lebih canggih, sering, dan parah, sehingga menyebabkan causing significant harm to individuals and organizations. kerugian yang signifikan bagi individu dan organisasi. Serangan siber dapat memiliki konsekuensi yang luas. Cyberattacks can have far-reaching consequences. Serangan siber dapat menyebabkan kerugian ekonomi, Cyberattacks can cause economic losses, reputational kerusakan reputasi, kehilangan kekayaan intelektual, damage, loss of intellectual property, and legal sanctions. dan sanksi hukum. Selain itu, serangan siber dapat In addition, cyberattacks can result in disruption of mengakibatkan gangguan operasi, menyebabkan operations, cause periods of downtime, and impact the periode nonaktif, dan berdampak pada kepercayaan dan trust and confidence of customers and Stakeholders. keyakinan para pelanggan dan Pemangku Kepentingan. Capaian Keberlanjutan Sustainability Achievements Selama tahun 2023, Perseroan telah berupaya maksimal Throughout 2023, the Company has made every effort untuk mencapai keseimbangan yang tepat antara dimensi to achieve the right balance between economic, social, ekonomi, sosial, dan lingkungan. Dedikasi ini terlihat and environmental dimensions. This dedication is evident secara nyata melalui pencapaian-pencapaian yang through successful achievements in each domain, berhasil di setiap ranahnya, termasuk: including: 33 Laporan Keberlanjutan 2023
Page 34
Aspek Ekonomi Economic Aspects
Perseroan mencatat pencapaian yang signifikan dalam The Company recorded significant achievements in the
aspek keberlanjutan ekonomi pada tahun 2023. Dengan aspect of economic sustainability in 2023. With group
pendapatan grup mencapai Rp208.757.468.625, revenue reaching Rp208,757,468,625, an increase
meningkat 11,6% dibanding tahun sebelumnya, dan of 11.6% over the previous year, and a successful
pencatatan sukses di Bursa Efek Indonesia pada listing on the Indonesia Stock Exchange in August
bulan Agustus 2023, kinerja keuangan Perseroan 2023, the Company’s financial performance showed
menunjukkan peningkatan yang stabil. Pada akhir steady improvement. By the end of 2023, Total Assets
tahun 2023, Total Aset meningkat 23,5% menjadi increased 23.5% to Rp209,910,590,865, while Total
Rp209.910.590.865, sementara Total Liabilitas menurun Liabilities decreased 45.0% to Rp114,192,142,893, and
45,0% menjadi Rp114.192.142.893, dan Total Ekuitas the Company’s Total Equity reached Rp95,718,447,972,
Perseroan mencapai Rp95.718.447.972, menunjukkan showing a significant increase from the previous year.
peningkatan yang signifikan dari tahun sebelumnya. Major investments in cybersecurity solutions, such as
Investasi besar dalam solusi keamanan siber, seperti an increase in Cybersecurity Delivery Costs by 32.2%,
peningkatan Biaya Pengiriman Keamanan Siber and Research & Development for Intellibroń, affirmed
sebesar 32,2%, dan Penelitian & Pengembangan untuk the Company’s commitment in improving services
Intellibron, menegaskan komitmen Perseroan dalam and protection for clients in Indonesia, Singapore,
meningkatkan layanan dan perlindungan bagi klien Australia, and new territories. As such, these efforts not
di Indonesia, Singapura, Australia, dan wilayah baru. only support revenue growth but also strengthen the
Dengan demikian, upaya ini tidak hanya mendukung Company’s position in the face of increasingly complex
pertumbuhan pendapatan tetapi juga memperkuat posisi digital security challenges.
Perseroan dalam menghadapi tantangan keamanan
digital yang semakin kompleks.
Aspek Lingkungan Environmental Aspects
Perseroan berpegang teguh pada komitmennya The Company stands by its unwavering commitment to
yang teguh terhadap kelestarian lingkungan, dengan environmental sustainability, implementing a series of
menerapkan serangkaian langkah proaktif untuk proactive measures to minimize its ecological footprint.
meminimalkan jejak ekologisnya. Penerapan pendekatan The adoption of a paperless approach, as well as effective
tanpa kertas, serta inisiatif pemilahan sampah yang efektif, waste segregation initiatives, confirms its dedication to
menegaskan dedikasinya dalam mengurangi konsumsi reducing paper consumption and encouraging recycling
kertas dan mendorong praktik daur ulang. Selain itu, practices. In addition, the Company has prioritized energy
Perseroan telah memprioritaskan efisiensi energi dan and water efficiency across its operations, ensuring
air di seluruh operasinya, memastikan konsumsi yang responsible consumption and conservation of critical
bertanggung jawab dan konservasi sumber daya penting. resources.
Dari sudut pandang lingkungan, Perseroan dengan From an environmental standpoint, the Company has
cermat menyusun kebijakan terkait kegiatan operasional carefully crafted policies related to operational activities
yang selaras dengan praktik berkelanjutan melalui that are aligned with sustainable practices through
penciptaan alur kerja yang berwawasan lingkungan. the creation of environmentally sound workflows. The
Perseroan menerapkan pengaturan kerja yang fleksibel Company’s implementation of flexible work arrangements
seperti Work From Anywhere (WFA) dan model kerja such as Work From Anywhere (WFA) and hybrid work
hybrid tidak hanya mengurangi emisi karbon yang terkait models not only reduces carbon emissions associated
dengan perjalanan pulang pergi namun juga membatasi with commuting but also limits overall energy and water
penggunaan energi dan air secara keseluruhan. usage.
Perseroan mengantongi sertifikasi ISO:140001 terkait The Company holds ISO:140001 certification related to
sistem manajemen lingkungan yang menunjukkan environmental management system which demonstrates
komitmen Perseroan dalam memberikan nilai bagi the Company’s commitment in providing value to the
lingkungan, organisasi, dan pihak yang berkepentingan. environment, organization, and interested parties.
Konsisten dengan kebijakan lingkungan, maka hasil yang Consistent with the environmental policy, the outcomes of
didapatkan dari sistem manajemen lingkungan meliputi the environmental management system include improved
peningkatan kinerja lingkungan, pemenuhan kewajiban environmental performance, fulfillment of compliance
kepatuhan, dan pencapaian tujuan lingkungan. obligations, and achievement of environmental goals.
Sustainability Report 2023 34
Page 35
4 Penjelasan Direksi Board of Directors Remarks Aspek Sosial Social Aspects Perseroan secara bertahap melengkapi inisiatif The Company is gradually complementing its socially- berwawasan sosial melalui penyempurnaan kebijakan minded initiatives through the refinement of policies seperti Pakta Perempuan dan Pakta Pekerja Anak, such as the Women’s Pact and Child Labor Pact, which yang menggarisbawahi komitmen Perseroan terhadap underscore the Company’s commitment to labor social tanggung jawab sosial ketenagakerjaan. Secara internal, responsibility. Internally, a culture of sustainability is budaya keberlanjutan secara aktif dipupuk dalam actively fostered within the organization. organisasi. Perseroan juga percaya bahwa tanggung jawab sosial The Company also believes that social responsibility is an merupakan aspek yang wajib dilakukan sebagai bentuk aspect that must be carried out as a form of concern and kepedulian dan partisipasi terhadap literasi keamanan participation in cybersecurity literacy for the community siber bagi masyarakat di Secara konkret, Perseroan turut in Concretely, the Company participates in Cybersecurity berpartisipasi dalam Seminar & Webinar Cybersecurity Awareness Seminars & Webinars on campuses, and Awareness di kampus-kampus, dan berbagai kesempatan. various opportunities. Strategi Mencapai Tujuan Strategy for Achieving Goals Memasuki tahun 2024, seiring dengan penguatan Entering 2024, along with the strengthening of the capital struktur permodalan dan meningkatnya kesadaran structure and increasing awareness of the importance akan pentingnya keamanan siber terutama dari instansi of cyber security, especially from government agencies, pemerintah, maka sebagai satu-satunya perusahaan lokal as the only local company that specifically focuses on yang secara khusus fokus pada layanan keamanan siber, cyber security services, the Company has a significant Perseroan memiliki keunggulan kompetitif yang signifikan. competitive advantage. This certainly opens up Hal tersebut tentunya membuka peluang bagi Perseroan opportunities for the Company to expand its business, untuk melakukan ekspansi bisnis, seraya meningkatkan while increasing sustainability implementation related to implementasi keberlanjutan terkait perlindungan data dan data protection and convenient digital access. kenyamanan akses digital. Pemanfaatan Peluang Bisnis dalam Konteks Perseroan Utilizing Business Opportunities in the Context of Cyber Jasa Keamanan Siber dan Digital and Digital Security Services Companies Perseroan mengidentifikasi peluang dalam kemajuan The Company identifies opportunities in technological teknologi sebagai bagian yang tidak terpisahkan dari advancement as an inseparable part of its marketing strategi pemasaran dan penjualan. Dengan permintaan and sales strategy. With demand continuing to increase yang terus meningkat untuk layanan keamanan siber for cyber security services in both domestic and baik di pasar domestik maupun international, Perseroan international markets, the Company sees opportunities to melihat terbukanya kesempatan untuk memperluas expand market share by utilizing technology to increase pangsa pasar dengan memanfaatkan teknologi guna the accessibility of the Company’s services. Digital meningkatkan aksesibilitas layanan Perseroan. Kesiapan infrastructure readiness always provides convenience infrastruktur digital senantiasa memberikan kemudahan regarding collaboration with strategic partners which can terkait ruang kerja sama dengan para mitra strategis yang increase the efficiency and effectiveness of operational dapat meningkatkan efisiensi dan efektivitas dari kegiatan activities. operasional. 35 Laporan Keberlanjutan 2023
Page 36
Faktor Eksternal dan Keberlanjutan dalam Konteks External Factors and Sustainability in the Context of
Perseroan Jasa Keamanan Siber dan Digital Cyber and Digital Security Services Companies
Perseroan senantiasa mempertimbangkan faktor-faktor The Company always considers external factors that
eksternal yang dapat memengaruhi keberlanjutan can influence the sustainability of its operations, such
operasionalnya, seperti perubahan regulasi di bidang as changes in regulations in the field of cyber security,
keamanan siber, perkembangan modus kejahatan siber, developments in cyber crime modes, and a very dynamic
serta ekosistem bisnis yang teramat sangat dinamis. business ecosystem. Therefore, the sustainability strategy
Oleh karena itu, strategi keberlanjutan tidak hanya does not only focus on mitigating the negative impacts
berfokus pada mitigasi dampak negatif dari faktor-faktor of these external factors, but also on exploiting growth
eksternal tersebut, tetapi juga pada pemanfaatan peluang opportunities in the cybersecurity sector, while still
pertumbuhan di sektor keamanan siber, dengan tetap prioritizing the implementation of sustainability, especially
memprioritaskan penerapan keberlanjutan terutama regarding data security.
terkait keamanan data.
Penutup Conclusion
Perseroan berkomitmen untuk merilis Laporan The Company is committed to releasing a Sustainability
Keberlanjutan sebagai sarana untuk meningkatkan Report as a means of increasing understanding and
pemahaman dan kesadaran tentang inisiatif keberlanjutan awareness of the sustainability initiatives carried out by
yang dijalankan Perseroan. Laporan ini merupakan the Company. This report is a form of appreciation to
sebentuk apresiasi kepada para Pemegang saham dan Shareholders and Stakeholders for the trust given to the
Pemangku Kepentingan atas kepercayaan yang diberikan Company during 2023.
kepada Perseroan selama tahun 2023.
Ke depan, Perseroan berharap agar sinergi yang telah In the future, the Company hopes that the synergy that
tercipta dengan baik dapat menginspirasi semua has been created well can inspire all parties to unite
pihak untuk menyatukan semangat dalam mengawal their enthusiasm in overseeing the implementation of
implementasi keberlanjutan, seraya menciptakan sustainability, while creating a sustainable positive impact
dampak positif yang berkelanjutan bagi lingkungan dan on the environment and society.
masyarakat.
Jakarta, April 2024
Atas Nama Direksi
On Behalf of The Board of Directors
PT ITSEC Asia Tbk
JOSEPH EDI HUT LUMBAN GAOL
Presiden Direktur
President Director
Sustainability Report 2023 36
Page 37
5 Tata Kelola Keberlanjutan Sustainable Governance 37 Laporan Keberlanjutan 2023
Page 38
Sustainability Report 2023 38
Page 39
5 Tata Kelola Keberlanjutan
Sustainable Governance
PENANGGUNG JAWAB PENERAPAN ASPEK KEBERLANJUTAN
Person in Charge for Sustainability Aspects Implementation
Perseroan menjunjung tinggi prinsip-prinsip Tata Kelola The Company upholds the principles of Good Corporate
Perusahaan yang Baik (Good Corporate Governance/GCG) Governance (GCG) as the main foundation in managing all aspects
sebagai landasan utama dalam mengelola seluruh aspek of its business. With a focus on transparency, accountability,
bisnisnya. Dengan fokus pada transparansi, akuntabilitas, responsibility, independence and fairness, GCG is integrated as
tanggung jawab, independensi, dan kewajaran, GCG a key element that strengthens the company’s operations. The
diintegrasikan sebagai elemen kunci yang memperkuat Board of Directors plays a central role in managing sustainability
operasional perseroan. Direksi memainkan peran sentral dalam implementation, designing policies, coordinating sustainable
mengelola implementasi keberlanjutan, merancang kebijakan, practices in the industry, and crafting sustainability-related
mengkoordinasikan praktik berkelanjutan di industri, dan communications. The implementation of GCG in all areas is
menyusun komunikasi terkait keberlanjutan. Penerapan GCG increasingly important, helping management direct the Company
di semua bidang semakin penting, membantu manajemen with effective control and create fair and transparent relationships
mengarahkan Perseroan dengan kontrol efektif dan menciptakan with various stakeholders, including employees, customers,
hubungan yang adil dan transparan dengan berbagai pemangku consumers, suppliers, creditors, regulators, governments
kepentingan, termasuk karyawan, pelanggan, konsumen, (including local governments), and communities surrounding the
pemasok, kreditur, regulator, pemerintah (termasuk pemerintah Company’s operations.
daerah), dan masyarakat sekitar operasi Perseroan.
PENGEMBANGAN KOMPETENSI TERKAIT ASPEK KEBERLANJUTAN
Competency Development Related to Sustainability Aspects
Untuk mendukung implementasi program Aspek Keberlanjutan, To support the implementation of the Sustainability Aspects
Perseroan menjalin kerjasama positif dengan berbagai lembaga program, the Company establishes positive cooperation with
yang memiliki keahlian dalam menerapkan prinsip-prinsip various institutions that have expertise in applying the principles
pembangunan berkelanjutan. Sebagai bagian dari upaya untuk of sustainable development. As part of the effort to disseminate
menyebarkan informasi terkait aspek-aspek pembangunan information related to sustainable development aspects, the
berkelanjutan, perseroan aktif menyelenggarakan seminar dan Company actively organizes internal seminars and trainings.
pelatihan internal.
PENILAIAN RISIKO ATAS PENERAPAN BISNIS BERKELANJUTAN
Risk Assessment of Sustainable Business Implementation
Untuk mengidentifikasi, menilai, memonitor dan mengelola risiko To identify, assess, monitor and manage risks in the
dalam pelaksanaan aspek pembangunan berkelanjutan, seperti implementation of sustainable development aspects, such as
aspek ekonomi, lingkungan dan sosial, Perseroan menjalankan economic, environmental and social aspects, the Company
hal di bawah ini: carries out the following:
1. Menyusun Pedoman dan SOP tentang penerapan Aspek 1. Develop Guidelines and SOPs on the implementation of
Keberlanjutan. Sustainability Aspects.
2. Meningkatkan kapasitas, kualitas dan kompetensi karyawan 2. Increase the capacity, quality and competence of employees
unit kerja terkait. of related work units.
3. Mengoptimalkan fungsi pengendalian internal. 3. Optimizing the internal control function.
Berdasarkan hasil audit internal terhadap aktivitas bisnis Based on the results of internal audits of the Company’s business
Perseroan, sistem pengendalian internal dianggap memadai activities, the internal control system is considered adequate
dan telah diterapkan secara konsisten. Meskipun secara umum and has been consistently implemented. Although generally
berjalan dengan baik, efektif, dan efisien, sistem tersebut running well, effectively and efficiently, the system still requires
masih memerlukan pengembangan dan penyempurnaan. Audit development and improvement. Internal audits are periodically
Internal secara berkala dilakukan untuk mengevaluasi sistem conducted to evaluate the internal control system, with the
pengendalian internal, dengan hasilnya dilaporkan kepada results reported to the Director to assess the effectiveness of the
Direktur untuk menilai efektivitas manajemen risiko Perseroan. Company’s risk management.
STRUKTUR TATA KELOLA KEBERLANJUTAN
Sustainability Governance Structure
Dengan landasan pada anggaran dasar, struktur administrasi Grounded in the articles of association, the Company’s
Perseroan melibatkan Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS), administrative structure involves the General Meeting of
Dewan Komisaris, dan Direksi sebagai entitas utama. Ketiga Shareholders (GMS), the Board of Commissioners, and the Board
lembaga ini memiliki peran kunci dalam membentuk, mengelola, of Directors as the main entities. These three institutions have
dan mengendalikan sistem manajemen Perseroan. Dalam a key role in shaping, managing and controlling the Company’s
mendukung tugas-tugas tersebut, keberhasilan Perseroan management system. In supporting these tasks, the Company’s
juga bergantung pada peran Sekretaris Perseroan dan komite- success also depends on the role of the Company Secretary and
komite yang bertanggung jawab kepada Dewan Komisaris. the committees responsible to the Board of Commissioners. The
Sistem pengendalian internal, manajemen risiko, audit internal Company’s internal control system, risk management, internal and
dan eksternal, kode etik, anggaran dasar, kode kemitraan, external audit, code of ethics, articles of association, partnership
manajemen mutu, serta Standar Operasional Prosedur (SOP) code, quality management, and Standard Operating Procedures
Perseroan menjadi komponen utama yang memperkuat integritas (SOP) are key components that strengthen the Company’s
dan kinerja Perseroan secara keseluruhan. integrity and overall performance.
39 Laporan Keberlanjutan 2023
Page 40
PERMASALAHAN TERHADAP PENERAPAN KEUANGAN BERKELANJUTAN
Issues On the Implementation of Sustainable Finance
Perseroan memasuki tahun pertama integrasi manajemen The Company is entering the first year of integration of human
sumber daya manusia dalam penerapan Aspek Keberlanjutan. resource management in the implementation of Sustainability
Dalam menghadapi tantangan ini, fokus utama Perseroan adalah Aspects. In facing this challenge, the Company’s main focus
menanam konsep Aspek Keberlanjutan melalui sosialisasi is to instill the concept of Sustainability Aspects through the
pengetahuan dan kesadaran di seluruh jajaran karyawan. Upaya socialization of knowledge and awareness across all levels of
tersebut diimbangi dengan penyesuaian strategi operasional employees. These efforts were balanced with adjustments to
untuk mempertahankan keselarasan dan keunggulan kompetitif operational strategies to maintain the Company’s alignment and
Perseroan, sekaligus menjaga keseimbangan antara aspek competitive advantage, while maintaining a balance between
ekonomi, sosial, dan lingkungan. Kesinambungan ini menjadi economic, social, and environmental aspects. This continuity is
tonggak awal bagi Perseroan dalam merangkul keberlanjutan a milestone for the Company in embracing sustainability in every
dalam setiap aspek operasionalnya. aspect of its operations.
HUBUNGAN DENGAN PEMANGKU KEPENTINGAN
Relationship with Stakeholders
Keberadaan dan kelangsungan operasional Perseroan tak lepas The existence and continuity of the Company’s operations cannot
dari dukungan Pemangku Kepentingan, baik yang berasal dari be separated from the support of Stakeholders, both internal
internal maupun eksternal. Perseroan mengartikan Pemangku and external. The Company defines Stakeholders as groups or
Kepentingan sebagai kelompok atau individu yang memiliki individuals who have an impact and/or receive an impact from
dampak dan/atau menerima dampak dari aktivitas bisnisnya. its business activities. Stakeholders’ influence can affect the
Pengaruh Pemangku Kepentingan dapat memengaruhi hasil, Company’s results, strategy success, and image. Therefore, the
kesuksesan strategi, dan citra Perseroan. Oleh karena itu, Company earnestly emphasizes the importance of cooperating
Perseroan dengan sungguh-sungguh menekankan pentingnya and building harmonious relationships with Stakeholders.
menjalin kerjasama dan membangun hubungan yang harmonis Stakeholders include Investors, Shareholders, employees,
dengan Pemangku Kepentingan. Pihak-pihak yang terlibat regulators, business partners, communities, customers and others,
melibatkan Investor, Pemegang Saham, karyawan, regulator, which have been identified and approved by management. The
mitra bisnis, masyarakat, pelanggan, dan lainnya, yang telah Company’s approach to Stakeholder engagement is as follows:
diidentifikasi dan disetujui oleh manajemen. Pendekatan
Perseroan terhadap keterlibatan Pemangku Kepentingan adalah
sebagai berikut:
Pemangku Kepentingan Metode Pendekatan
Stakeholders Approaches
Karyawan/Employees Townhall meeting, forum peningkatan kinerja, pelatihan/pendidikan karyawan.
Townhall meeting, performance improvement forum, employees training/education.
Investor/Pemegang Saham Rapat Umum Pemegang Saham.
Investors /Shareholders General Meeting of Shareholders.
Regulator/Regulator Laporan kepatuhan sesuai ketentuan regulator.
Compliance report in accordance with the regulations.
Mitra Bisnis/Business Partners Kontrak dan perjanjian kerja.
Work contracts and agreements.
Komunitas/Asosiasi Pertemuan dan diskusi dengan komunitas/asosiasi.
Community/Association Meeting and discussion with communities/asspciation.
Pelanggan/Customer Survei Kepuasan Pelanggan.
Customer satisfaction survey.
Masyarakat/Society Pelibatan tenaga kerja, kunjungan/komunikasi dengan masyarakat dan pelaksanaan
program tanggung jawab sosial.
Workforce engagement, visit/communication with community and implementation
corporate social program responsibility (CSR).
Sustainability Report 2023 40
Page 41
6 Kinerja Keberlanjutan Sustainability Performance 41 Laporan Keberlanjutan 2023
Page 42
Sustainability Report 2023 42
Page 43
6 Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
MEMBANGUN BUDAYA KEBERLANJUTAN
Building a Culture of Sustainability
Perseroan menjunjung tinggi prinsip-prinsip Tata Kelola The Company upholds the principles of Good Corporate
Perusahaan yang Baik (Good Corporate Governance/GCG) Governance (GCG) as the main foundation in managing
sebagai landasan utama dalam mengelola seluruh aspek all aspects of its business. With a focus on transparency,
bisnisnya. Dengan fokus pada transparansi, akuntabilitas, accountability, responsibility, independence and fairness, GCG
tanggung jawab, independensi, dan kewajaran, GCG is integrated as a key element that strengthens the company’s
diintegrasikan sebagai elemen kunci yang memperkuat operations. The Board of Directors plays a central role in
operasional Perseroan. Direksi memainkan peran sentral dalam managing sustainability implementation, designing policies,
mengelola implementasi keberlanjutan, merancang kebijakan, coordinating sustainable practices in the industry, and crafting
mengkoordinasikan praktik berkelanjutan di industri, dan sustainability-related communications. The implementation of
menyusun komunikasi terkait keberlanjutan. Penerapan GCG GCG in all areas is increasingly important, helping management
di semua bidang semakin penting, membantu manajemen direct the Company with effective control and create fair and
mengarahkan Perseroan dengan kontrol efektif dan menciptakan transparent relationships with various Stakeholders, including
hubungan yang adil dan transparan dengan berbagai pemangku employees, customers, consumers, suppliers, creditors,
kepentingan, termasuk karyawan, pelanggan, konsumen, regulators, governments (including local governments), and
pemasok, kreditur, regulator, pemerintah (termasuk pemerintah communities surrounding the Company’s operations.
daerah), dan masyarakat sekitar operasi Perseroan.
KINERJA EKONOMI
Economic Performance
Perseroan, dalam upayanya untuk memastikan pertumbuhan The Company, in its endeavor to ensure sustainable economic
ekonomi yang berkelanjutan, telah mengimplementasikan praktik growth, has implemented sustainable practices in all its business
berkelanjutan di semua sektor bisnisnya. Mengadopsi prinsip sectors. Adopting the 3P principles (People, Planet, and Profit), the
3P (People, Planet, dan Profit), Perseroan bertujuan menjaga Company aims to maintain an operational balance that provides
keseimbangan operasional yang memberikan nilai maksimal maximum value to Stakeholders, while minimizing negative
kepada Pemangku Kepentingan, sekaligus meminimalkan impacts on society and the environment. As part of this ongoing
dampak negatif pada masyarakat dan lingkungan. Sebagai bagian commitment, the Company has set operational performance
dari komitmen berkelanjutan ini, Perseroan telah menetapkan targets for 2023 and is actively tracking these achievements. The
target kinerja operasional untuk tahun 2023 dan secara aktif results, shown in the comparison table between the projected
melacak pencapaian tersebut. Hasilnya, tampak dalam tabel performance at the beginning of the book and the actual
perbandingan antara proyeksi kinerja awal buku dengan performance, reflect the Company’s real efforts in directing its
kinerja aktual, mencerminkan upaya nyata Perseroan dalam business growth in a sustainable manner.
mengarahkan pertumbuhan bisnisnya secara berkelanjutan.
Di bawah ini adalah tabel perbandingan antara proyeksi kinerja Below is a comparison table between projected operational
operasional di awal tahun dengan pencapaian: performance at the beginning of the year and achievements:
Keterangan Target 2023 Realisasi 2023 Persentase
Description 2023 Target 2023 Realization Percentage
Pendapatan 265.670.806.517 208.757.468.625 78,58%
Revenue
Laba Kotor 86.208.769.040 55.369.260.992 64,23%
Gross Profit
Beban Usaha 76.394.921.406 94.664.764.143 123,91%
Other Expense Income
Laba Komprehensif Tahun Berjalan 3.562.174.089 -37.262.441.738 -1.046,06%
Comprehensive Profit Current Year
KINERJA LINGKUNGAN HIDUP
Environmental Performance
Perseroan mengakui peran krusial lingkungan hidup dalam The Company recognizes the crucial role of the environment
kelangsungan bisnisnya dan berkomitmen untuk melindungi in its business continuity and vows to protect the environment
lingkungan melalui identifikasi, evaluasi, dan pengendalian aspek- through identification, evaluation and control of impactful
aspek operasional yang berdampak. Dalam upaya mencapai operational aspects. In an effort to achieve sustainability, the
keberlanjutan, Perseroan memprioritaskan penggunaan sumber Company prioritizes the balanced use of electricity and water
daya listrik dan air yang seimbang sejalan dengan ekspansi resources in line with its business expansion. An environmentally
bisnisnya. Pendekatan berwawasan lingkungan diterapkan sound approach is implemented through socialization activities
melalui kegiatan sosialisasi dan kampanye internal, bertujuan and internal campaigns, aimed at reducing electricity and water
untuk mengurangi konsumsi listrik dan air. Semua langkah consumption. All these steps are taken with the aim of sustainably
ini diambil dengan tujuan memberikan nilai tambah secara adding value to the Company’s business and operational
berkelanjutan pada kegiatan bisnis dan operasional Perseroan, activities, while fulfilling its social responsibility to the environment
sambil memenuhi tanggung jawab sosial terhadap lingkungan and society.
dan masyarakat.
43 Laporan Keberlanjutan 2023
Page 44
Energi Energy
Konsumsi energi dalam Perseroan sebagian besar digunakan Energy consumption in the Company is mostly used for office
untuk keperluan aktivitas operasional perkantoran. Untuk operational activities. For the purposes of office activities, the
keperluan aktivitas kantor Perseroan memanfaatkan energi listrik Company utilizes electrical energy sourced from PLN.
yang bersumber dari PLN.
Untuk mencapai tujuan dalam melakukan efisiensi energi, To achieve the goal of energy efficiency, the Company focuses
Perseroan berfokus pada pengelolaan sumber daya energi secara on managing energy resources in an optimal, integrated and
optimal, terpadu dan berkelanjutan serta termanfaatkannya efficient way.
energi secara efisien.
Perseroan telah memiliki inisiatif dalam meningkatkan efisiensi The Company has taken initiatives to improve energy efficiency.
penggunaan energi. Diantaranya adalah dengan menerapkan Among them are implementing the use of energy-saving lamps
penggunaan lampu hemat energi, membatasi konsumsi energi or LED lamps, limiting energy consumption and using energy-
dan menggunakan barang-barang elektronik yang berbasis saving-based electronic devices.
hemat energi.
Pencatatan konsumsi energi Perseroan dilakukan berdasarkan The recording of the Company’s energy consumption is based
konsumsi listrik kantor pusat setiap tahunnya. Selama tiga tahun on the electricity consumption of the head office. During the last
terakhir konsumsi energi Perseroan dapat dilihat pada rincian three years the Company’s energy consumption can be seen in
berikut ini: the following details:
Dalam Rupiah
In Rupiah
Sumber Energi
Energy Source 2023 2022 2021
Listrik PLN 362.126.108 150.585.816 59.439.905
PLN Electricity `
Penggunaan Air Water Usage
Upaya Perseroan dalam mengelola penggunaan air dilakukan The Company’s efforts in managing water usage are carried out
dengan memonitor jumlah air yang digunakan dan mengevaluasi by monitoring the amount of water used and evaluating each
setiap periodenya. Setelah itu, manajemen akan mengambil period. After that, management will take the necessary steps
langkah-langkah yang diperlukan jika intensitas penggunaan if the intensity of water usage are increased. One of the steps
air meningkat. Salah satu langkah yang diperlukan adalah needed is to conduct a water saving campaign for all employees.
dengan melakukan kampanye penghematan air kepada seluruh
karyawan.
Seluruh penggunaan air di Perseroan bersumber dari fasilitas All water usage in the Company is obtained from a third party,
Gedung kantor yang diambil dari Perusahaan Daerah Air Minum which is PDAM. Water consumption in the Company is mostly
(PDAM). Konsumsi air dalam Perseroan sebagian besar digunakan used for domestic purposes for offices and warehouse areas.
untuk keperluan domestik perkantoran.
The Company measures water consumption through an indicator
Perseroan melakukan pengukuran pengambilan air melalui installed in the water source pipe. Data on water consumption in
meteran yang dipasang pada pipa sumber air. Data konsumsi air the last three years can be seen in the following table:
dalam tiga tahun terakhir dapat dilihat pada tabel berikut ini:
Dalam Rupiah
In Rupiah
Sumber Energi
Energy Source 2023 2022 2021
Air PDAM 12.689.320 14.331.760 9.686.920
PDAM water
Emisi Emission
Usaha Perseroan dalam mencegah perubahan iklim adalah One of the Company’s efforts in preventing climate change is
melalui usaha pengurangan emisi karbon. Meskipun aktivitas through reducing carbon emissions. Although the Company’s
usaha Perseroan tidak menimbulkan dampak emisi secara business activities do not have a significant emission impact, the
langsung, namun Perseroan tetap berusaha untuk mencatat dan Company still records and report every carbon footprint from its
melaporkan setiap jejak karbon yang dihasilkan dari aktivitas business activities up to outside the Company.
usahanya sampai dengan cakupan di luar Perseroan.
Sustainability Report 2023 44
Page 45
6 Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
Pengelolaan Limbah Waste Management
Aktivitas bisnis Perseroan merupakan salah satu aktivitas yang The Company’s business activities are those that generate
paling sedikit menghasilkan limbah. Sebagian besar limbah yang little waste. Most of the waste generated is household waste
dihasilkan merupakan limbah rumah tangga berupa kertas bekas in the form of used paper, ink, stationery, and used electronic
pakai, tinta, alat tulis, dan alat elektronik bekas pakai. Meskipun equipment. Even though it produces little waste in its activities,
menghasilkan sedikit limbah dalam aktivitasnya, Perseroan tetap the Company still urges employees to be able to implement
menghimbau kepada para karyawan untuk dapat menerapkan consumption savings and manage waste before it is disposed of
penghematan konsumsi serta mengelola limbah sebelum in final disposal.
dibuang ke pembuangan akhir.
Untuk limbah yang diserahkan kepada pihak ketiga, Perseroan For waste that was handed over to a third party, the Company
memastikan bahwa pihak yang mengelola limbah telah memiliki ensures that the party who manages the waste has a waste
izin pengelolaan limbah sesuai standar peraturan dinas management permit in accordance with environmental service
lingkungan hidup. standards.
Biaya Pengelolaan Lingkungan Environmental Management Costs
Perseroan mengeluarkan biaya servis charge ke Gedung The company will issue environmental maintenance fees in 2023
Noble House pada tahun 2023 yang dibayarkan dengan nilai which was paid in value Rp1.046.110.000.
Rp1.046.110.000.
KINERJA SOSIAL
Social Performance
Perseroan melihat Sumber Daya Manusia sebagai aspek penting The Company believes that Human Resources is an important
yang tidak dapat dipisahkan dari pertumbuhan operasi dan bisnis aspect that cannot be separated from the growth of its operations
yang dijalankan. Sebagai perseroan di sektor pembiayaan, kualitas and business. As a Company in the financing sector, the quality
Sumber Daya Manusia yang baik senantiasa menjadi penentu dari of good Human Resources has always been the determinant of
kualitas produk dan layanan yang diberikan Perseroan. Terkait the quality of products and services provided by the Company.
hubungan kerja dengan karyawan, Perseroan berpegang teguh Regarding work relations with employees, the Company
kepada peraturan dan perundang-undangan yang berlaku, baik adheres to the prevailing laws and regulations, both related
terkait ketenagakerjaan, maupun kesehatan dan keselamatan kerja. to employment, as well as occupational health and safety.
Perseroan juga memberikan kesempatan bekerja yang sama The Company also provides equal opportunities to work for those
kepada mereka yang kompeten dan memiliki integritas tinggi yang with competence and high integrity who always uphold the work
selalu menjunjung etos kerja dan kejujuran. Pada tahun 2023, ethic and honesty. In 2023, the Company has recruited 76 new
Perseroan telah merekrut 76 orang karyawan baru untuk berbagai employees for various positions. In the recruitment process,
posisi. Dalam proses rekrutmen, Perseroan fokus pada kualifikasi the Company focuses on competency-based qualifications that
berbasis kompetensi yang disesuaikan dengan kebutuhan serta are tailored to the needs and plans that have been determined.
rencana yang telah ditetapkan. Hal tersebut dilakukan agar This is done so that the Company has competent Human
Perseroan memiliki Sumber Daya Manusia yang berkualitas serta Resources that could carry out its responsibilities properly.
dapat melaksanakan tanggung jawabnya secara baik.
Berikut disampaikan karyawan yang masuk dan keluar di The following is conveyed by employees who entered and left at
sepanjang tahun 2023, serta tingkat perputaran karyawan throughout 2023, as well as employee turnover rates and the
dan perbandingannya dengan tahun 2022 dan 2021 adalah comparison with 2022 and 2021 was as follows:
sebagai berikut:
Tingkat Perputaran Karyawan Employee Turnover
Keterangan 2023 2022 2021
Description
Jumlah Karyawan Awal Tahun 204 158 59
Total Employees at the beginning of Year
Rekrutmen Karyawan Baru 66 68 43
New Employees Recruitment
Karyawan yang Berakhir Hubungan Kerjanya 23 22 3
Employees Who Have Ended Their Employment
Relationship
Jumlah Karyawan Akhir Tahun 247 204 158
Total Employees at the End of the year
Tingkat Perputaran Karyawan 2,54 3,03 0,69
Employees Turnover Rate
45 Laporan Keberlanjutan 2023
Page 46
KETENAGAKERJAAN
Employment
Kesetaraan Kesempatan Bekerja Equal Employment Opportunity
Perseroan menaati prinsip kesempatan yang sama dan non- The Company adheres to the principle of equal opportunity and
diskriminasi di lingkungan kerja, menerapkannya sejak tahap non-discrimination in the work environment, applying it from the
rekrutmen tanpa memandang jenis kelamin, suku, agama, recruitment stage regardless of gender, ethnicity, religion, class,
golongan, atau ras. Prinsip ini berlaku merata untuk semua or race. This principle applies equally to all employees, including
karyawan, termasuk penawaran kesempatan kepada mereka offering opportunities to those who are qualified to fill vacancies,
yang memenuhi syarat untuk mengisi lowongan, posisi, atau positions, or posts, including at the senior management level.
jabatan, termasuk di tingkat manajemen senior. Komitmen The Company’s commitment to equal opportunity and non-
Perseroan terhadap kesetaraan kesempatan dan non-diskriminasi discrimination is reflected in the absence of any incidents of
tercermin dalam absennya insiden diskriminasi selama periode discrimination during the reporting period, indicating that no
pelaporan, menunjukkan bahwa tidak ada tindakan perbaikan remedial action is required.
yang diperlukan.
Tenaga Kerja Anak dan Tenaga Kerja Paksa Child Labor and Forced Labor
Perseroan secara konsisten mematuhi peraturan ketenagakerjaan The Company consistently complies with applicable labor
yang berlaku, termasuk ketentuan tentang usia minimum dan regulations, including provisions on the minimum age and
jam kerja karyawan. Dalam komitmennya untuk menghapuskan working hours of employees. In its commitment to eliminate child
pekerja anak dan kerja paksa, Perseroan menjamin bahwa labor and forced labor, the Company ensures that all employees,
seluruh karyawan, baik yang memiliki status tetap maupun both permanent and contractual, are over 18 years old. The fact
kontrak, berusia di atas 18 tahun. Fakta bahwa Perseroan that the Company complies with labor laws related to child labor
mematuhi undang-undang ketenagakerjaan terkait dengan and forced labor has resulted in the absence of sanctions or fines
pekerja anak dan kerja paksa menghasilkan ketiadaan sanksi related to these two matters. Furthermore, the Company noted
atau denda terkait kedua hal tersebut. Lebih lanjut, Perseroan that there were no complaints related to child labor or forced
mencatat bahwa tidak ada keluhan terkait pekerja anak atau kerja labor during the period under review.
paksa selama periode yang ditinjau.
Perbandingan Gaji Pokok Karyawan dengan Upah Minimum Comparison of Employee Base Salary with Regional Minimum
Regional (UMR) Wage (UMR)
Upah terendah di kantor pusat (HO) Perseroan sebesar Rp5.900.000 The lowest wage at the Company’s head office (HO) of Rp5,900,000
jika dibandingkan dengan upah minimum provinsi (UMP) DKI Jakarta when compared to the provincial minimum wage (UMP) of DKI
pada tahun 2023 yaitu sebesar Rp4.901.798, maka upah terendah Jakarta in 2023 of Rp4,901,798, then the lowest wage at the
di kantor pusat (HO) Perseroan adalah sebesar 120,36% lebih besar Company’s head office (HO) is 120.36% greater than the UMP of DKI
dari UMP DKI Jakarta pada tahun 2023. Jakarta in 2023.
Lingkungan Kerja yang Layak dan Aman Decent and Safe Working Environment
Perseroan meyakini, penyediaan lingkungan kerja yang aman dan The Company believes that providing a safe and comfortable work
nyaman akan berdampak positif pada semangat, loyalitas dan environment will have a positive impact on employee morale, loyalty
dedikasi karyawan dalam bekerja. Selain meningkatkan produktivitas and dedication at work. In addition to increasing work productivity,
kerja, kondisi tersebut juga akan memicu kinerja karyawan menjadi these conditions will also trigger better employee performance,
lebih baik, yang pada gilirannya akan menaikkan kinerja Perseroan. which in turn will increase the Company’s performance.
Untuk menjamin penataan ruang kantor yang baik, Perseroan To ensure a good office space arrangement, the Company pays
memperhatikan beberapa faktor penting seperti kelengkapan attention to several important factors such as the completeness
sarana kerja, tempat ibadah, ruang tunggu pelanggan, serta toilet. of work facilities, places of worship, customer waiting rooms, and
Selain itu, Perseroan berinisiatif untuk menginstal perangkat toilets. In addition, the Company has taken the initiative to install
pemadam kebakaran dalam jumlah memadai di setiap lantai, a sufficient number of fire extinguishers on each floor, office
ruangan kantor, dan lapangan kerja Perseroan. Perseroan room, and work site of the Company. The Company provides fire
menyediakan alat pemadam kebakaran yang sesuai dengan extinguishers in accordance with standards and conducts routine
standar dan melakukan perawatan secara rutin. Tujuan dari inisiatif maintenance. The purpose of this initiative is to strengthen work
ini adalah untuk memperkokoh keselamatan kerja dan mengurangi safety and reduce accidents that can harm the Company.
kecelakaan yang dapat merugikan Perseroan.
Sustainability Report 2023 46
Page 47
6 Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
Penilaian Karyawan dan Pengembangan Karier Employee Appraisal and Career Development
Evaluasi atau peninjauan kinerja karyawan merupakan tanggung Evaluation or review of employee performance is the Company’s
jawab Perseroan sebagai bentuk pertanggungjawaban atas responsibility as a form of accountability for employee
kinerja karyawan. Evaluasi dilakukan untuk seluruh karyawan performance. Evaluations are conducted for all employees
setiap tahun atau sesuai kebutuhan Perseroan. Selain review annually or as needed by the Company. In addition to routine
kinerja rutin tahunan dan penentuan penghargaan tahun annual performance reviews and determination of next year’s
depan, review juga dilakukan pada waktu-waktu tertentu ketika awards, reviews are also conducted at certain times when the
Perseroan membutuhkan orang-orang dengan keahlian tertentu. Company needs people with certain skills. In this case, the
Dalam hal ini, Perseroan memantau kinerja karyawan yang Company monitors the performance of employees who meet
memenuhi persyaratan untuk menentukan karir melalui promosi the requirements to determine careers through promotion or
atau mutasi/rotasi. transfer/rotation.
Pada tahun 2023 Perseroan telah melaksanakan evaluasi In 2023, the Company conducted an evaluation of employee
terhadap kinerja karyawan berdasarkan key performance performance based on the key performance index of the
index dari karyawan yang bersangkutan. Hasil dari evaluasi employee concerned. The results of this evaluation are used by
ini dipergunakan oleh Perseroan untuk melaksanakan the Company to carry out career development of employees,
pengembangan karier dari karyawan, mengingat bahwa ada given that there are new positions that require the assistance of
posisi-posisi baru yang memerlukan bantuan tenaga ahli dengan experts with their own specializations.
spesialisasi tersendiri.
ASPEK MASYARAKAT
Community Aspect
Dampak Operasi terhadap Masyarakat Sekitar Impact of Operations on Surrounding Communities
Perseroan berkomitmen untuk mematuhi semua peraturan The Company is committed to complying with all applicable
ekonomi, ekologi, dan sosial yang berlaku dalam setiap kegiatan economic, ecological and social regulations in all its business
usahanya. Kebijakan ini bertujuan untuk mengoptimalkan activities. This policy aims to optimize positive impacts while
dampak positif sambil mengurangi atau menghilangkan dampak reducing or eliminating negative impacts that may arise in the
negatif yang mungkin timbul di masyarakat. Selama tahun community. During the year, the Company did not conduct any
tersebut, Perseroan tidak melakukan kegiatan yang merugikan activities that harmed the surrounding community, while the
masyarakat sekitar, sementara masyarakat memberikan dampak community provided a positive impact by providing support and
positif dengan memberikan dukungan dan partisipasi dalam participation in various programs of the Company. In addition
berbagai program Perseroan. Selain memberikan kesempatan to providing employment opportunities, the Company also
kerja, Perseroan juga melaksanakan program Corporate Social implements Corporate Social Responsibility (CSR) programs with
Responsibility (CSR) dengan program “Tanggung Jawab Sosial the “Social and Environmental Responsibility” (CSR) program
dan Lingkungan” (TJSL) yang bertujuan untuk meningkatkan which aims to improve the quality of life of the surrounding
kualitas hidup masyarakat sekitar. community.
Pengaduan Masyarakat Community Complaints
Dalam menjalankan bisnisnya, Perseroan berkomitmen untuk In conducting its business, the Company is committed to
meminimalkan dampak terhadap masyarakat dan lingkungan minimizing the impact on the community and the environment in
tempat beroperasi. Perseroan terbuka terhadap pengaduan dari which it operates. The Company is open to complaints from the
masyarakat dan berkomitmen untuk menyelesaikan pengaduan public and is committed to resolving such complaints as quickly
tersebut secepat mungkin. Pihak yang ingin mengadu dapat as possible. Parties who wish to complain can directly contact the
langsung menghubungi kantor Perseroan. Companny’s office.
Kantor Pusat Head Office
Gedung Noble House Lantai 11 Unit 2 & 3 Jl. Dr. Ide Anak Agung Noble House Building 11th Floor Unit 2 & 3 Jl. Dr. Ide Anak Agung
Gde Agung Kavling E.4.2 No. 2, Mega Kuningan Kel. Kuningan Gde Agung Kavling E.4.2 No. 2, Mega Kuningan Kel. Kuningan
Timur, Kec. Setiabudi Jakarta Selatan Timur, Kec. Setiabudi South Jakarta
Telepon : 021-29783050 Phone : 021-29783050
Email : corpsec@itsecasia.com Email : corpsec@itsecasia.com
Perseroan menerima dan mengirimkan semua keluhan kepada The Company receives and sends all complaints to the
departemen terkait untuk dicarikan solusi terbaik sesuai standar relevant departments to find the best solution in accordance
prosedur yang berlaku. Meski telah tersedia berbagai saluran with applicable standard procedures. Despite the availability
pengaduan, namun hingga 31 Desember 2023, Perseroan of various complaint channels, until December 31, 2023, the
belum menerima satu pun pengaduan dari masyarakat. Dari sisi Company has not received a single complaint from the public.
Perseroan, hal ini menunjukkan bahwa kegiatan Perseroan tidak From the Company’s perspective, this shows that the Company’s
berdampak negatif bagi masyarakat dan lingkungan sekitar. activities have no negative impact on the surrounding community
and environment.
47 Laporan Keberlanjutan 2023
Page 48
Kegiatan Tanggung Jawab Sosial Lingkungan (TJSL). Environmental and Social Responsibility Activities (CSR).
Di tengah pesatnya perkembangan teknologi digital, Kegiatan In the midst of digital technology rapid development, Corporate
Tanggung Jawab Sosial Lingkungan (TJSL) menjadi landasan Social Responsibility (CSR) activities become the main foundation
utama bagi Perseroan untuk turut serta dalam membangun for the Company to participate in building awareness and
kesadaran dan memperkuat perlindungan data pribadi serta strengthening personal data protection and cyber security for
keamanan cyber bagi masyarakat. Berikut adalah rangkaian the community. The following were a series of CSR activities that
kegiatan TJSL yang telah dilaksanakan oleh Perseroan: have been carried out by the Company:
Awareness untuk Masyarakat di UZone Talks - Podcast Kunjungan Industri - ITSEC Asia X Telkom University
Awareness for the Community at UZone Talks - Podcast Industry Visit - ITSEC Asia X Telkom University
Perseroan bersama UZone Talks – Podcast mengadakan acara Perseroan bersama Telkom University menggelar Seminar
Sosialisasi Pentingnya Menjaga Data Pribadi di era Digital Kunjungan Industri - ITSEC Asia dengan tema “Cyber security:
untuk Masyarakat di UZone, Pancoran, Jakarta pada tanggal the step to fortify our data” di Bandung pada tanggal 25 Februari
23 Februari 2023. Acara ini bertujuan untuk meningkatkan 2023. Seminar ini bertujuan untuk memberikan pemahaman lebih
kesadaran masyarakat akan pentingnya menjaga data pribadi di dalam tentang pentingnya keamanan cyber dalam menghadapi
era digital. ancaman di era digital.
The Company together with UZone Talks - Podcast held a The Company together with Telkom University held an Industry
Socialization of the Importance of Maintaining Personal Data in Visit Seminar - ITSEC Asia with the theme “Cyber security: the
the Digital Age for the Community at UZone, Pancoran, Jakarta step to fortify our data” in Bandung on February 25, 2023.
on February 23, 2023. This event aimed to increase public This seminar aimed to provide a deeper understanding of the
awareness of the importance of maintaining personal data in the importance of cyber security in facing threats in the digital era.
digital era.
Seminar Cyber Security Awareness UNTAR Bold Series BINUS University x ITSEC Asia
Cyber Security Awareness Seminar Tarumanagara Bold Series BINUS University x ITSEC Asia
University
Perseroan menggelar Seminar Cyber Security Awareness Perseroan bersama BINUS University bekerjasama
bersama UNTAR pada tanggal 2 April 2023, yang bertujuan menyelenggarakan Bold Series pada tanggal 19 Juni 2023,
untuk memberikan pemahaman kepada peserta mengenai sebuah webinar tentang cybersecurity, untuk meningkatkan
kesadaran akan keamanan cyber. pemahaman masyarakat tentang pentingnya keamanan dalam
dunia digital.
The Company held a Cyber Security Awareness Seminar with The Company and BINUS University collaborated to organize
UNTAR on April 2, 2023, which aimed to provide participants Bold Series on June 19, 2023, a webinar on cybersecurity, to
with an understanding of cyber security awareness. increase public understanding of the importance of security in
the digital world.
Sustainability Report 2023 48
Page 49
6 Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
Digital Citizenship Awareness di SD Cikal Roadshow with BSSN to Gen FM
Digital Citizenship Awareness at SD Cikal Roadshow with BSSN to Gen FM
Perseroan melakukan kegiatan sosialisasi literasi digital untuk Perseroan melakukan Roadshow bersama BSSN ke Gen FM,
sekolah dasar di SD Cikal Jakarta pada tanggal 15 Agustus 2023, Jakarta, pada tanggal 18 September 2023, sebagai upaya untuk
dengan tujuan untuk memberikan pemahaman kepada generasi menyebarkan literasi keamanan digital kepada pendengar Gen
muda tentang penggunaan yang aman dan bertanggung jawab FM. Adapun biaya yang dikeluarkan Perseroan untuk melakukan
dalam teknologi digital. kegiatan tersebut sebesar Rp20.650.000.
The Company held a digital literacy socialization activity for The Company held a Roadshow with BSSN to Gen FM, Jakarta,
elementary schools at SD Cikal Jakarta on August 15, 2023, with on September 18, 2023, as an effort to spread digital security
the aim of providing understanding to the younger generation literacy to Gen FM listeners. The costs incurred by the Company
about the safe and responsible use of digital technology. to carry out this activity amounted to Rp20,650,000.
Roadshow with BSSN to Mustang FM Cegah Bahaya Phising with CCIC Polri
Roadshow with BSSN to Mustang FM Prevent the Danger of Phishing with CCIC Polri
Perseroan melakukan Roadshow bersama BSSN ke Mustang Perseroan bersama CCIC Polri mengadakan kegiatan sosialisasi
FM, Jakarta, pada tanggal 19 September 2023, sebagai upaya Cegah Bahaya Phishing pada media sosial Youtube, Instagram,
untuk menyebarkan literasi keamanan digital kepada pendengar dan Facebook di Jakarta pada tanggal 22 September 2023,
Mustang FM. Biaya yang dikeluarkan Perseroan untuk melakukan guna memberikan pemahaman kepada masyarakat tentang cara
kegiatan ini sebesar Rp11.075.000. mencegah ancaman phishing di era digital.
The Company held a Roadshow with BSSN to Mustang FM, The Company together with CCIC Polri held a socialization
Jakarta, on September 19, 2023, as an effort to spread digital activity on Preventing Phishing Danger on social media Youtube,
security literacy to Mustang FM listeners. The cost incurred by Instagram, and Facebook in Jakarta on 22 September 2023,
the Company to conduct this activity amounted to Rp11,075,000. to provide an understanding to the public on how to prevent
phishing threats in the digital era.
49 Laporan Keberlanjutan 2023
Page 50
Awareness untuk Masyarakat di Jak FM Malware Analysis Seminar BINUS University
Awareness for the Community at Jak FM Malware Analysis Seminar BINUS University
Perseroan bersama Jak FM menyelenggarakan kegiatan Perseroan bersama BINUS University mengadakan Seminar
sosialisasi tentang pentingnya keamanan data pribadi pada era Analisis Malware Confronting Emerging Threats di kampus
digital untuk masyarakat Jakarta pada tanggal 27 Oktober 2023, Anggrek pada tanggal 20 Oktober 2023, sebagai upaya untuk
dengan biaya sebesar Rp14.985.000. meningkatkan pemahaman tentang ancaman malware di
kalangan mahasiswa dan masyarakat umum.
The Company together with Jak FM held a socialization activity The Company together with BINUS University held a Malware
on the importance of personal data security in the digital era Analysis Seminar Confronting Emerging Threats at Anggrek
for the people of Jakarta on October 27, 2023, at a cost of campus on October 20, 2023, as an effort to increase
Rp14,985,000. understanding of malware threats among students and the
general public.
Kuliah Umum Cybersecurity Career Paths Webinar Awareness untuk Masyarakat di TVRI
Universitas Riau Awareness for the Public on TVRI
Public Lecture Cybersecurity Career Paths Webinar Riau
University
Perseroan bersama Universitas Riau menggelar Kuliah Umum Perseroan bersama TVRI menyelenggarakan kegiatan sosialisasi
Cybersecurity Career Paths Webinar secara online pada tanggal Mengantisipasi Kebocoran Data Pemilu untuk Masyarakat di
10 November 2023, untuk memberikan wawasan kepada Jakarta pada tanggal 20 November 2023, dengan biaya sebesar
mahasiswa dan masyarakat tentang jalur karir dalam bidang Rp8.000.000.
keamanan cyber.
The Company together with Riau University held an online The Company together with TVRI held a socialization activity
Cybersecurity Career Paths Webinar Public Lecture on November on Anticipating Election Data Leaks for the Public in Jakarta on
10, 2023, to provide insight to students and the public about November 20, 2023, at a cost of Rp8,000,000.
career paths in the field of cyber security.
Sustainability Report 2023 50
Page 51
6 Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
Awareness untuk Masyarakat di Jak Forum - TV
Awareness for the Community on Jak Forum - TV
Perseroan bersama Jak TV mengadakan kegiatan sosialisasi
tentang pentingnya menjaga data pribadi dengan Polri untuk
masyarakat di Jakarta pada tanggal 8 Desember 2023 dengan
biaya sebesar Rp18.870.000.
The Company together with Jak TV held a socialization activity
on the importance of maintaining personal data with Polri for the
public in Jakarta on December 8, 2023 at a cost of Rp18,870,000.
TANGGUNG JAWAB PENGEMBANGAN PRODUK BERKELANJUTAN
Responsibility for Sustainable Product Development
Komitmen Perseroan terhadap kepuasan pelanggan menjadi The Company’s commitment to customer satisfaction is the main
pondasi utama dalam menjaga kesinambungan bisnis. Dengan foundation in maintaining business sustainability. Understanding
memahami bahwa layanan berkualitas adalah kunci utama untuk that quality service is the key to maintaining customer loyalty,
mempertahankan loyalitas pelanggan, Perseroan terus berupaya the Company continuously strives to improve service quality
meningkatkan mutu layanan dan memperkuat reputasinya. and strengthen its reputation. In an effort to achieve service
Dalam upaya mencapai kesempurnaan layanan dan kepuasan excellence and customer satisfaction, the Company actively
pelanggan, Perseroan secara aktif melibatkan siklus PDCA engages in the PDCA cycle at all head offices and project
di seluruh kantor pusat dan kantor proyek. Auditor internal offices. Internal auditors play an important role by reporting
berperan penting dengan melaporkan hasil penilaian ke Direksi assessment results to the Board of Directors and the Company’s
dan Komite Audit Perseroan di kantor pusat, dan melibatkan Audit Committee at the head office, and involving field reviews
peninjauan lapangan jika diperlukan. Melalui rapat tinjauan where necessary. Through management review meetings every
manajemen setiap 6 bulan, Perseroan terus mengevaluasi aspek 6 months, the Company continues to evaluate crucial and urgent
krusial dan mendesak, mengambil keputusan strategis untuk aspects, taking strategic decisions to ensure the achievement of
memastikan pencapaian mutu optimal pada semua barang dan optimal quality in all goods and services provided.
jasa yang disediakan.
Langkah Perseroan dalam mengimplementasikan lapisan The Company’s move to implement a reinforced layer of control
pengawasan yang diperkuat melalui sertifikasi internasional through international certifications demonstrates its determination
menunjukkan tekadnya untuk berkembang, berinovasi, to grow, innovate, and improve services to customers. By relying
dan meningkatkan pelayanan kepada pelanggan. Dengan on international standards, the Company strives to maintain
mengandalkan standar internasional, Perseroan berusaha service quality and build a reputation as an entity that continues to
menjaga kualitas layanan dan membangun reputasi sebagai move forward in meeting customer expectations. The Company’s
entitas yang terus bergerak maju dalam memenuhi harapan focus on creating high-quality services and being responsive to
pelanggan. Fokus Perseroan pada menciptakan layanan market dynamics reflects its determination to achieve optimal
berkualitas tinggi dan responsif terhadap dinamika pasar customer satisfaction. In addition, the Company continuously
mencerminkan tekadnya untuk meraih kepuasan pelanggan yang strives to expand its scope of international certifications to
optimal. Selain itu, Perseroan terus berupaya untuk memperluas reinforce its commitment to quality and high service standards,
cakupan sertifikasi internasional guna mengkokohkan which are the foundation of customer trust and loyalty.
komitmennya terhadap kualitas dan standar layanan yang tinggi,
yang menjadi fondasi dari kepercayaan dan loyalitas pelanggan.
51 Laporan Keberlanjutan 2023
Page 52
INDEKS SEOJK NO. 16/SEOJK.04/2021
SEOJK NO. 16/SEOJK.04/2021 INDEX
Uraian Halaman
Description Page
1. Strategi Keberlanjutan 1. Sustainability Strategy 7
a. Penjelasan Strategi Keberlanjutan a. Elaboration on Sustainability Strategy
2. Ikhtisar Kinerja Aspek Keberlanjutan 2. Overview of Performance on Sustainability 11
Aspects
a. Aspek ekonomi a. Economic aspects 11
1. Kuantitas produksi atau jasa yang 1. Quantity of products or services sold;
dijual;
2. Pendapatan atau penjualan; 2. Revenue or sales;
3. Laba atau rugi bersih; 3. Net profit or loss;
4. Produk ramah lingkungan; dan 4. Environment-friendly products; and
5. Pelibatan pihak lokal yang berkaitan 5. Engagement of local stakeholders
dengan proses bisnis Keuangan concerning the Sustainability business
Keberlanjutan. process.
b. Aspek Lingkungan Hidup b. Environmental aspects 11
1. Penggunaan energi; 1. Energy consumption;
2. Pengurangan emisi yang dihasilkan; 2. Emission reductions achieved;
3. Pengurangan limbah dan efluen; dan 3. Reduction of waste and effluent; and
4. Pelestarian keanekaragaman hayati. 4. Biodiversity conservation.
c. Aspek Sosial c. Social Aspect 11
3. Profil Perusahaan 3. Company Profile 15
a. Visi, misi, dan nilai keberlanjutan; a. Company vision, mission, and sustainability 17
values;
b. Alamat Perusahaan; b. Company’s Address; 15
c. Skala usaha, meliputi: c. Business Scale covering: 18
1. Total aset atau kapitalisasi aset, dan 1. Total assets or asset capitalization,
total kewajiban; and total liabilities;
2. Jumlah karyawan menurut jenis 2. The number of employees by
kelamin, jabatan, usia, pendidikan, dan gender, position, age, education, and
status ketenagakerjaan; employment status;
3. Nama Pemegang Saham dan 3. The name of shareholders and
persentase kepemilikan saham; dan percentage of share ownership; and
4. Wilayah operasional. 4. Operational area.
d. Produk, Layanan, dan Kegiatan Usaha d. Products, Services, and Business Activities 20
yang Dijalankan; Conducted;
e. Keanggotaan pada asosiasi; e. Membership of associations; 23
f. Perubahan Emiten dan Perusahaan Publik f. Significant Changes in Issuers and Public 23
yang Bersifat Signifikan. Companies.
4. Penjelasan Direksi 4. Board of Directors Remarks 32
a. Kebijakan untuk merespon tantangan a. Policy for responding to challenges in
dalam pemenuhan strategi keberlanjutan; fulfilling the sustainability strategy;
b. Penerapan keuangan berkelanjutan; b. Implementation of Sustainable Finance;
c. Strategi pencapaian target. c. Target achievement strategy.
Sustainability Report 2023 52
Page 53
6 Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
Uraian Halaman
Description Page
5. Tata Kelola Keberlanjutan 5. Sustainability Governance 37
a. Penanggung Jawab Penerapan Keuangan a. PIC for the Implementation of Sustainable
Berkelanjutan; Finance;
b. Pengembangan Kompetensi Terkait b. Competency Development on Sustainable
Keuangan Berkelanjutan; Finance;
c. Penilaian Risiko Atas Penerapan c. Risk Assessment on the Implementation of
Keuangan Berkelanjutan; Sustainable Finance;
d. Hubungan Dengan Pemangku d. Stakeholder Relations;
Kepentingan;
e. Permasalahan Terhadap Penerapan e. Obstacles in implementing Sustainable
Keuangan berkelanjutan. Finance.
6. Kinerja Keberlanjutan 6. Sustainability Aspect Performance 41
a. Kegiatan Membangun Budaya a. Activities to Build a Culture of
Keberlanjutan. Sustainability.
Kinerja Ekonomi Economic Aspect 43
a. Perbandingan Target dan Kinerja Produksi, a. Comparison of Target and Performance of
Portofolio, Target Pembiayaan, atau Production, Portfolio, Target Financing, or
Investasi, Pendapatan dan Laba Rugi; Investment, Income and Profit and Loss;
b. Perbandingan Target dan Kinerja b. Comparison of Portfolio Targets and
Portofolio, Target Pembiayaan, atau Performance, Financing Targets, or
Investasi pada Instrumen Keuangan Investments in Financial Instruments or
atau Proyek yang Sejalan dengan Projects Compatible with Sustainable
Keuangan Berkelanjutan. Finance.
Kinerja Lingkungan Hidup Environmental Aspect 43
Aspek Umum General Aspect 45
a. Biaya Lingkungan Hidup. a. Environmental Cost.
Aspek Material Material Aspect N/A
a. Penggunaan Material yang Ramah a. Use of Environmentally Friendly Materials.
Lingkungan.
Aspek Energi Energy Aspect 44
a. Jumlah dan Intensitas Energi yang a. Amount and Intensity of Energy Used;
Digunakan;
b. Upaya dan Pencapaian Efisiensi Energi b. Efforts and Achievements of Energy
dan Penggunaan Energi Terbarukan. Efficiency and Use of Renewable Energy.
Aspek Air Water Aspect 44
a. Penggunaan air. a. Water usage.
53 Laporan Keberlanjutan 2023
Page 54
Uraian Halaman
Description Page
Aspek Keanekaragaman Hayati Biodiversity Aspect N/A
a. Dampak dari Wilayah Operasional a. Impact of Operational Areas Near or
yang Dekat atau Berada di Daerah Located in Conservation Areas or Areas with
Konservasi atau Memiliki Biodiversity;
Keanekaragaman Hayati;
b. Usaha Konservasi Keanekaragaman b. Biodiversity Conservation Effort.
Hayati.
Aspek Emisi Emission Aspect N/A
a. Jumlah dan Intensitas Emisi yang a. Amount and Intensity of Emissions Produced
Dihasilkan Berdasarkan Jenisnya; by Type;
b. Upaya dan Pencapaian Pengurangan b. Emission Reduction Efforts and
Emisi yang Dilakukan. Achievements.
Aspek Limbah Dan Efluen Waste and effluent aspects N/A
a. Jumlah Limbah dan Efluen yang a. Amount of Waste and Effluent Produced by
Dihasilkan Berdasarkan Jenis; Type;
b. Mekanisme Pengelolaan Limbah dan b. Waste and Effluent Management Mechanism;
Efluen;
c. Tumpahan yang Terjadi (jika ada). c. Waste Spills that Occur (if any).
Aspek Pengaduan Terkait Lingkungan Hidup Complaints Related to the Environment Aspects 43
a. Jumlah dan Materi Pengaduan a. Number and Material of Environmental
Lingkungan Hidup yang Diterima dan Complaints Received and Resolved.
Diselesaikan.
Kinerja Sosial Social Aspect 45
a. Komitmen untuk Memberikan Layanan a. Commitment to Providing Services for Equal
atas Produk dan/atau Jasa yang Setara Products and/or Services to Consumers.
kepada Konsumen.
Aspek Ketenagakerjaan Employment Aspect 46
a. Kesetaraan Kesempatan Bekerja; a. Equal Employment Opportunity;
b. Tenaga Kerja Anak dan Tenaga Kerja b. Child Labor and Forced Labor;
Paksa;
c. Upah Minimum Regional; c. Regional Minimum Wage;
d. Lingkungan Bekerja yang Layak dan d. Decent and Safe Working Environment;
Aman;
e. Pelatihan dan Pengembangan e. Employee Capabilities Training and
Kemampuan Pegawai. Development.
Sustainability Report 2023 54
Page 55
6 Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
Uraian Halaman
Description Page
Aspek Masyarakat Community Aspect 47
a. Dampak Operasi Terhadap Masyarakat a. Impact of Operations on Surrounding
Sekitar; Communities;
b. Pengaduan Masyarakat; b. Public Complaint;
c. Kegiatan Tanggung Jawab Sosial c. Environmental and Social Responsibility
Lingkungan (TJSL). Activities (CSR).
Tanggung Jawab Pengembangan Produk/ Sustainable Product/Service Development 51
Jasa Berkelanjutan Aspect
a. Inovasi dan Pengembangan Produk/ a. Innovation and Development of
Jasa Keuangan Berkelanjutan; Sustainable Financial Products/Services;
b. Produk/Jasa yang Sudah Dievaluasi b. Safety Evaluated Products/Services for
Keamanannya bagi Pelanggan; Customers;
c. Dampak Produk/Jasa; c. Product/Service Impact;
d. Jumlah Produk yang Ditarik Kembali; d. Number of Products Recall;
e. Survei Kepuasan Pelanggan Terhadap e. Customer Satisfaction Survey on
Produk dan/atau Jasa Keuangan Sustainable Financial Products and/or
Berkelanjutan. Services.
7. Lain-lain Others 56
a. Verifikasi Tertulis dari Pihak Independen a. Written Verification from an Independent
(jika ada); Party (if any);
b. Lembar Umpan Balik; b. Feedback Sheet;
c. Tanggapan Terhadap Umpan c. Feedback on Previous Year’s
Balik Laporan Keberlanjutan Tahun Sustainability Report;
Sebelumnya;
d. Daftar Pengungkapan Sesuai Peraturan d. List of Disclosures According to Financial
Otoritas Jasa Keuangan Nomor 51/ Services Authority Regulation Number
POJK.03/2017 tentang Penerapan 51/POJK.03/2017 concerning the
Keuangan Berkelanjutan bagi Lembaga Implementation of Sustainable Finance for
Jasa Keuangan, Emiten, dan Perusahaan Financial Services Institutions, Issuers, and
Publik. Public Companies.
55 Laporan Keberlanjutan 2023
Page 56
LEMBAR UMPAN BALIK
Feadback Sheet
Laporan ini menyajikan informasi terkait kinerja Perseroan This report presents information related to performance of the
dalam aspek ekonomi, sosial, dan lingkungan. Perseroan sangat Company in economic, social, and environmental aspects. The
mengharapkan kritik, masukan, atau saran dari Bapak/Ibu/ Company welcomes your criticisms, feedback or suggestions for
Saudara untuk meningkatkan kualitas laporan keberlanjutan improving quality of the subsequent sustainability reports.
berikutnya.
Pertanyaan Setuju Tidak Setuju
Questions Agree Disagree
Laporan Keberlanjutan ini telah memberikan informasi yang bermanfaat mengenai kinerja
ekonomi, sosial, dan lingkungan Perseroan.
This Sustainability Report has provided useful information on economic, social, and environmental
performance of the Company.
Data dan informasi yang diungkapkan mudah dipahami, lengkap, transparan, dan berimbang.
Data and information disclosed are easy to understand, complete, transparent, and balanced.
Data dan informasi yang disajikan berguna dalam pengambilan keputusan.
Data and information presented are useful for making decision.
Laporan ini menarik dan mudah dibaca.
This report is interesting and easy to read.
Mohon berikan nilai mengenai aspek yang terdapat dalam Please score on aspects presented in this Report. (1 = most
Laporan ini. (1 = paling penting, 2 = penting, 3 = tidak penting, 4 = important, 2 = important, 3 = not important, 4 = very important).
sangat tidak penting).
Kinerja Ekonomi Ketenagakerjaan Pengelolaan Limbah
Economic Performance Employment Waste Treatment
Portofolio Produk Penggunaan Energi Privasi Pelanggan
Product Portfolio Energy Consumption Customer Privacy
Pelatihan dan Pendidikan Kesetaraan Gender dan Kesempatan Anti Korupsi dan Anti Fraud
Training and Education Kerja yang Adil Anti-Corruption and Anti-Fraud
Gender Equality and Fair Job
Opportunity
Teknologi Informasi Kesehatan dan Keselamatan Kerja Pengurangan Emisi
Information Technology Work Health and Safety Emission Reduction
Mohon berikan komentar/saran/usulan bagi laporan ini. / Please give your comments/suggestions/ideas for this report
....................................................................................................................................................................................................................................................................
....................................................................................................................................................................................................................................................................
........................................................................................................................................................................................................................................................
Profil Anda / Your Profile
Nama / Name :
Pekerjaan / Occupation :
Nama Lembaga/Perusahaan / Name of Agency/Company :
Kontak (telepon, email) / Contact (phone, e-mail) :
Kategori Pemangku Kepentingan / Category of Stakeholder
Investor / Investor Pelanggan / Customer Pegawai / Employee Distributor / Distributor
Media / Media Masyarakat / Public Pemerintah / Government Lain-lain / Other
Saran dan tanggapan yang Anda berikan atas informasi Viko Setiyawan Alamat / Address : Noble House Lantai 11 Unit 2&3,
yang disajikan dalam Laporan ini mohon dikirimkan Jl. Dr Ide Anak Agung Gde Agung,
Kuningan Timur, Setiabudi,
kepada: Sekretaris Perseroan Jakarta Selatan 12950
Please send your suggestion and response to Corporate Secretary Telepon / Phone : (021)29783050
information presented in this Report to: Website : https://www.itsec.asia/
Email : corpsec@itsecasia.com
Sustainability Report 2023 56
Page 57
Names mentioned 23 people and organisations named in the text · linked when the evidence is strong
unresolved
org
Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia
p.15 ×2
unresolved
person
Notary Refizal
· Notaris
p.15 ×2
unresolved
org
Minister of Law and Human Rights
p.15 ×2
unresolved
person
Refizal
p.16
unresolved
person
Dr. Sugih Haryati
· Notaris
p.16 ×5
unresolved
org
Ministry of Law and Human Rights
p.16
unresolved
—
BOD & BOC
p.20
unresolved
—
Institutional
p.24 ×2
unresolved
org
Siber dan Sandi Negara
p.25 ×3
unresolved
org
Siber
p.25
unresolved
org
ITSEC Services Asia Pte. Ltd.
p.27 ×2
unresolved
org
ITSEC Australia Pty. Ltd.
p.27 ×4
unresolved
org
Manajemen SOC. ITSEC Services Asia Pte. Ltd.
p.27
unresolved
org
SOC Management. ITSEC Services Asia Pte. Ltd.
p.27
unresolved
org
Indonesia Stock Exchange
p.34
unresolved
person
Dr. Ide Anak Agung Gde Agung
p.47 ×2
Extraction attempts how the parser did, and what it refused
Nothing structured was extracted from this document — the attempts below say why.
No extraction attempted yet.