Source file signed link, expires in 15 minutes
Extracted text 97
Page 1
Page 2
BUILDING TRUST QUALITY AND INTEGRITY TOWARDS SUSTAINABILITY Laporan Keberlanjutan Sustainability Report 2023
Page 3
DAFTAR ISI
TABLE OF CONTENTS
KANTOR CABANG DAN PERWAKILAN
01 IKHTISAR ASPEK KEBERLANJUTAN
OVERVIEW OF SUSTAINABILITY ASPECTS
1 BRANCHES AND REPRESENTATIVE OFFICES
30
STRUKTUR GRUP / COMPANY GROUP STRUCTURE 31
ASPEK EKONOMI / ECONOMIC ASPECT 3
STRATEGI KEBERLANJUTAN
ASPEK LINGKUNGAN / ENVIRONMENTAL ASPECT 4 04 SUSTAINABILITY STRATEGY
33
ASPEK SOSIAL / SOCIAL ASPECT 4
PENDEKATAN KEBERLANJUTAN PERSEROAN
35
THE COMPANY’S SUSTAINABILITY APPROACH
TENTANG LAPORAN
02 ABOUT THE REPORT
5
05 SAMBUTAN DIREKSI
FOREWORD FROM BOARD OF DIRECTORS
37
DAFTAR TOPIK MATERIAL / LIST OF MATERIAL TOPICS 9
SAMBUTAN DIREKSI
PROFIL PERUSAHAAN
03
39
13 FOREWORD FROM THE BOARD OF DIRECTORS
COMPANY’S PROFILE
TATA KELOLA KEBERLANJUTAN
TENTANG PERUSAHAAN / ABOUT THE COMPANY 15 06 SUSTAINABILITY GOVERNANCE
45
IDENTITAS PERUSAHAAN / COMPANY IDENTITY 16 STRUKTUR TATA KELOLA KEBERLANJUTAN
48
SUSTAINABILITY GOVERNANCE STRUCTURE
JEJAK LANGKAH / MILESTONE 17
TUGAS DAN TANGGUNG JAWAB TATA KELOLA KEBERLANJUTAN
VISI DAN MISI PERUSAHAAN 48
21 DUTIES AND RESPONSIBILITIES OF SUSTAINABILITY
COMPANY VISION AND MISSION
GOVERNANCE
JASA DAN AKTIVITAS BISNIS KOMPETENSI KEBERLANJUTAN
22 49
SERVICES AND BUSINESS ACTIVITIES SUSTAINABILITY COMPETENCE
PENGHARGAAN DAN SERTIFIKASI TANTANGAN PENERAPAN KEBERLANJUTAN
25 50
AWARDS AND CERTIFICATIONS CHALLENGES OF SUSTAINABILITY IMPLEMENTATION
PROSES BISNIS / BUSINESS PROCESS 29 PELIBATAN PEMANGKU KEPENTINGAN
51
STAKEHOLDER ENGAGEMENT
MANAJEMEN RISIKO
53
RISK MANAGEMENT
Page 4
PENGELOLAAN WHISTLEBLOWING SYSTEM (WBS) SKALA SURVEI KEPUASAN PELANGGAN
54 66
WHISTLEBLOWING SYSTEM (WBS) MANAGEMENT CUSTOMER SATISFACTION SURVEY SCALE
UPAYA PENGUATAN ETIKA DAN BUDAYA ANTI-KORUPSI
EFFORTS TO STRENGTHEN ANTI-CORRUPTION ETHICS AND KINERJA SOSIAL
55
67
CULTURE SOCIAL PERFORMANCE
07 KINERJA KEBERLANJUTAN PRAKTIK KETENAGAKERJAAN / EMPLOYMENT PRACTICES 68
57
SUSTAINABILITY PERFORMANCE KESELAMATAN DAN KESEHATAN KERJA
77
OCCUPATIONAL HEALTH AND SAFETY
KINERJA EKONOMI
59 PROGRAM TANGGUNG JAWAB SOSIAL DAN LINGKUNGAN
ECONOMIC PERFORMANCE (TJSL) 79
COORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY (CSR)
LAPORAN BISNIS / BUSINESS REPORT 60
KINERJA LINGKUNGAN
REALISASI KINERJA KEUANGAN 81
REALIZATION OF FINANCIAL PERFORMANCE
62 ENVIRONMENTAL PERFORMANCE
NILAI INVESTASI PADA USAHA YANG BERHUBUNGAN KOMITMEN, TARGET, DAN RENCANA PROGRAM LINGKUNGAN
DENGAN KEBERLANJUTAN ENVIRONMENTAL PROGRAMME COMMITMENTS, TARGETS, 82
62
INVESTMENT VALUE IN BUSINESSES RELATED TO AND PLANS
SUSTAINABILITY
MEMBANGUN BUDAYA RAMAH LINGKUNGAN
82
JASA YANG MENDUKUNG KEBERLANJUTAN DAN BUILDING AN ENVIRONMENTALLY FRIENDLY CULTURE
SUSTAINABLE DEVELOPMENT GOALS (SDGS)
63
SERVICES SUPPORTING THE SUSTAINABLE DEVELOPMENT ENERGI & EMISI / ENERGY & EMISSION 82
GOALS (SDGS)
PENGGUNAAN KERTAS / PAPER USAGE 84
LAYANAN BERBASIS TEKNOLOGI INFORMASI / DIGITALISASI
INFORMATION TECHNOLOGY/DIGITALIZATION BASED 64 PENGGUNAAN AIR / WATER USAGE 84
SERVICES
NATURE-BASED SOLUTIONS / NATURE-BASED SOLUTIONS 87
TANGGUNG JAWAB JASA / SERVICE RESPONSIBILITIES 64
MENGELOLA PENGADUAN LINGKUNGAN HIDUP
PENGUKURAN KEPUASAN DAN PENANGANAN KELUHAN 88
PELANGGAN MANAGING ENVIRONMENTAL COMPLAINTS
65
MEASURING CUSTOMER SATISFACTION AND HANDLING ANGGARAN PENGELOLAAN LINGKUNGAN
88
COMPLAINTS ENVIRONMENTAL MANAGEMENT COSTS INCURRED
Page 5
01 IKHTISAR ASPEK KEBERLANJUTAN OVERVIEW OF SUSTAINABILITY ASPECTS 1 LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023 | 2023 SUSTAINABILITY REPORT
Page 6
Ikhtisar Aspek Keberlanjutan Tentang Laporan Profil Perusahaan Strategi Keberlanjutan Sambutan Direksi Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan
Overview of Sustainability Aspect About the Report Company Profile Sustainability Strategy Foreword from Board of Directors Sustainability Governance Sustainability Performance
PT MUTUAGUNG LESTARI TBK
2
Page 7
ASPEK EKONOMI
ECONOMIC ASPECT [B.1]
Jumlah Aset
Total Assets
15
Rp 275,45 miliar Jumlah Jasa yang Mendukung Pelestarian
dan Kepatuhan Lingkungan
Services Supporting Environmental
Conservation and Compliance
Pendapatan
Revenue
Rp 286,71 miliar 358
Jumlah Pemasok Lokal
Local Suppliers
Laba Tahun Berjalan
Profit for the Year
Rp 30,96 miliar 654
Jumlah Karyawan Lokal
Local Employees
3 LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023 | 2023 SUSTAINABILITY REPORT
Page 8
Ikhtisar Aspek Keberlanjutan Tentang Laporan Profil Perusahaan Strategi Keberlanjutan Sambutan Direksi Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan
Overview of Sustainability Aspect About the Report Company Profile Sustainability Strategy Foreword from Board of Directors Sustainability Governance Sustainability Performance
ASPEK LINGKUNGAN
ENVIRONMENTAL ASPECT [B.2]
Penggunaan Energi (GJ) Penggunaan Air (Liter)
Electricity Usage (GJ) Water Usage (Liter)
10.733,54 GJ 1.742.744 Liter
Penggunaan Emisi (Ton) Total Limbah yang Dihasilkan (Kg)
Emission generated (Ton) Total Waste Generated (Kg)
2.722,83 CO2-eq 24.619 Kg
ASPEK SOSIAL
SOCIAL ASPECT [B.3]
Karyawan Perempuan
Female Employees
30,89%
Karyawan Berusia Muda (<30 tahun)
Young Employees (<30 years)
34,25%
Jam Total Durasi Pelatihan yang Diberikan Kepada Karyawan
Hours of Training Provided to Employees
29.263
Rata-rata Jam Pelatihan per Karyawan
Average Training Hours per Employee
44,71
Fatality
0
PT MUTUAGUNG LESTARI TBK
4
Page 9
02 MEMBANGUN KEPERCAYAAN, KUALITAS, DAN INTEGRITAS MENUJU KEBERLANJUTAN Selamat datang di Laporan Keberlanjutan pertama dari Perseroan. Dengan tema “Membangun Kepercayaan, Kualitas, dan Integritas Menuju Keberlanjutan”, laporan ini menyajikan secara transparan perjalanan kami untuk mengintegrasikan prinsip-prinsip keberlanjutan dalam setiap aspek layanan pengujian, inspeksi, dan sertifikasi yang kami hadirkan, bagaimana kami mengelola Perseroan, interaksi kami dengan para pelanggan, karyawan, mitra usaha, dan pemangku kepentingan secara luas. Lebih dari sekedar tema laporan dan etos dalam bekerja, Perseroan percaya bahwa membangun kepercayaan, menjaga kualitas, dan memastikan integritas adalah landasan penting untuk mencapai Sustainable Development Goals (SDGs) yang akan mewujudkan masa depan yang lebih baik untuk kita semua. BUILDING TRUST, QUALITY, AND INTEGRITY TOWARDS SUSTAINABILITY Welcome to the first Sustainability Report from the Company. With the theme of “Building Trust, Quality, and Integrity Towards Sustainability”, this report presents a transparent look into our journey to integrate sustainability principles in every aspect of the testing, inspection and certification services we provide, how we manage the Company, our interactions with customers, employees, business partners, and more extensively – the stakeholders. Going beyond the report’s theme and our work ethic, the Company believes that building trust, maintaining quality, and ensuring integrity are important foundations for achieving Sustainable Development Goals (SDGs) which will create a better future for all of us. TENTANG LAPORAN ABOUT THE REPORT 5 LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023 | 2023 SUSTAINABILITY REPORT
Page 10
Ikhtisar Aspek Keberlanjutan Tentang Laporan Profil Perusahaan Strategi Keberlanjutan Sambutan Direksi Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan
Overview of Sustainability Aspect About the Report Company Profile Sustainability Strategy Foreword from Board of Directors Sustainability Governance Sustainability Performance
PT MUTUAGUNG LESTARI TBK
6
Page 11
Selamat datang di Laporan Keberlanjutan PT Mutuagung Lestari Welcome to the Sustainability Report of PT Mutuagung Lestari
Tbk (“MUTU” atau “Perseroan”) tahun 2023. Tahun ini merupakan Tbk (“MUTU” or the “Company”) for 2023. This year marks the
awal dari tonggak sejarah baru dalam perjalanan perseroan beginning of a new milestone in MUTU’s journey, following the
setelah melakukan Penawaran Saham Umum Perdana (Initial Initial Public Offering (IPO) on the Indonesian Stock Exchange
Public Offering/ IPO) di Bursa Efek Indonesia (BEI) sehingga (IDX) which has made the Company a public company that is
Perseroan kini menjadi perusahaan terbuka yang memberikan required to transparently provide information to the public, and is
informasi secara transparan kepada publik, dan bertanggung responsible for the Company’s overall performance.
jawab atas seluruh kinerja perusahaan.
Sebagai bentuk komitmen terhadap transparansi dan As a form of commitment to transparency and corporate
keberlanjutan perusahaan, mulai tahun 2023, perseroan sustainability, starting in 2023, the company will prepare a
menyusun Laporan Keberlanjutan yang terpisah dari Laporan Sustainability Report that is separate from the Annual Report
Tahunan untuk memberikan informasi mengenai kinerja to provide information regarding the Company’s sustainability
keberlanjutan Perseroan yang mencakup aspek lingkungan, performance which includes environmental, social and
sosial, dan tata kelola, serta hasil-hasil kegiatan operasional governance aspects, as well as the results of operational
yang berkaitan dengan prinsip-prinsip keberlanjutan secara activities related to the principles of sustainability in a transparent
transparan kepada seluruh pemangku kepentingan. manner to all stakeholders.
Laporan Keberlanjutan tahun buku 2023 adalah laporan The 2023 financial year Sustainability Report is the Company’s
keberlanjutan Perseroan yang pertama. first sustainability report.
7 LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023 | 2023 SUSTAINABILITY REPORT
Page 12
Ikhtisar Aspek keberlanjutan Tentang Laporan Profil Perusahaan Strategi Keberlanjutan Sambutan Direksi Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan
Overview of Sustainability Aspect About the Report Company Profile Sustainability Strategy Foreword from Board of Directors Sustainability Governance Sustainability Performance
Periode Pelaporan Tanggal Publikasi Siklus Pelaporan
Reporting Period Reporting Cycle
Laporan Sebelumnya
1 Januari 2023 - 31 Desember 2023 Publication Date of Previous Report Tahunan / Annually
1 January 2023 -31 December 2023
Tidak ada. Laporan ini adalah Laporan
Keberlanjutan pertama Perseroan.
None. This report is the Company’s first
Sustainability Report.
Dasar Peraturan
Reference Regulations
• Peraturan Otoritas Jasa Keuangan Nomor 51/POJK.03/2017
tentang Penerapan Keuangan Berkelanjutan bagi Lembaga
Jasa Keuangan, Emiten, dan Perusahaan Publik
• Surat Edaran Otoritas Jasa Keuangan Nomor 16/
SEOJK.04/2021 tentang Bentuk dan Isi Laporan Tahunan
Emiten atau Perusahaan Publik
• Financial Services Authority Regulation Number 51/
POJK.03/2017 regarding the Implementation of Sustainable
Finance for Financial Services Institutions, Issuers, and
Public Companies
• Financial Services Authority Circular Number 16/
SEOJK.04/2021 regarding Form and Content of Annual
Verifikasi Pihak Eksternal Reports of Issuers or Public Companies
Verification by External Party [G.1]
Tanggapan Umpan Balik Laporan
Laporan Keberlanjutan 2023 belum diverifikasi oleh pihak Sebelumnya
eksternal (external assurance) dikarenakan Laporan Responses to Feedback from Previous Report [G.3]
Keberlanjutan tahun 2023 adalah laporan pertama kami dalam
pemenuhan kewajiban sebagai perusahaan publik. Perseroan belum menerima umpan balik dari pemangku
kepentingan karena laporan ini adalah laporan keberlanjutan
Meski demikian, Perseroan menjamin integritas dan keakuratan pertama perseroan.
data juga informasi yang disajikan dalam laporan ini melalui The Company has not received feedback from stakeholders as
proses tinjauan internal oleh Tim Penyusun Laporan yang terdiri this the Company’s first sustainability report.
dari personel lintas divisi dan fungsi. Ke depan, perseroan
akan terus melakukan perbaikan atas kelengkapan data kinerja
keberlanjutan sesuai dengan regulasi yang berlaku dan standar
internasional untuk persiapan verifikasi pihak eksternal masa
mendatang.
The 2023 Sustainability Report has not undergone external
assurance as the 2023 Sustainability Report is our first report in
fulfilling our obligation as a public company.
Nevertheless, the Company guarantees the integrity and
accuracy of the data and information presented in this report
through an internal review process by the Report Preparation
Team consisting of personnel from across divisions and Pusat Informasi dan Narahubung untuk
functions. In the future, the company will continue to make Penyampaian Umpan Balik
improvements to the completeness of sustainability performance Information Centre and Contact Person for
data in accordance with applicable regulations and international Submitting Feedback
standards in preparation for future external party verification.
Email : corpsec_mutu@mutucertification.com
PT MUTUAGUNG LESTARI TBK
8
Page 13
DAFTAR TOPIK MATERIAL
LIST OF MATERIAL TOPICS
Perseroan telah menentukan topik-topik material yang dianggap The Company has determined material topics that are considered
signifikan bagi Perseroan dan para pemangku kepentingan. significant for the Company and its stakeholders. The process of
Proses penentuan topik material diawali dengan riset standar determining material topics begins with research on applicable
dan pedoman yang berlaku, benchmarking dengan industri standards and guidelines, benchmarking with similar industries,
sejenis, hingga penilaian internal manajemen. Berikut adalah and internal management assessments. The following is a list of
daftar topik material yang ditentukan Perseroan: material topics determined by the Company:
Topik Material / Material Topics Dampak dan Pengelolaan Topik Material Impact and Management of Material Topics
Pelatihan Karyawan Sebagai perusahaan yang bergerak di jasa As a company that operates in Testing,
Employee Training TIC, kompetensi karyawan kami menjadi Inspection, and Certification (TIC) services, the
hal yang sentral bagi kesuksesan dan competency of our employees is central to the
keberlanjutan Perseroan, baik secara jangka success and sustainability of the Company, both
pendek ataupun jangka panjang. Untuk itu, short and long term. For this reason, the company
perseroan membutuhkan karyawan dengan requires employees, both in quality and with the
jumlah yang memadai dan yang selalu memiliki necessary competence and expertise, as well
kompetensi dan keahlian yang juga mampu as those who are also able to adapt in facing
beradaptasi dalam menghadapi perkembangan increasingly complex and competitive industrial
industri yang semakin kompleks dan kompetitif, developments, especially with new regulations,
terutama dengan peraturan, standar, atau standards or references applied by the industry.
rujukan baru yang digunakan oleh industri. Therefore, the Company consistently carries
Oleh karena itu, Perseroan secara konsisten out various competency developments in order
melaksanakan berbagai pengembangan to create excellent and competitive employees
kompetensi demi menciptakan karyawan in line with the Company’s business strategy,
unggul dan berdaya saing agar selaras dengan operations, and customer needs.
strategi bisnis, operasional Perseroan, dan
kebutuhan pelanggan.
Topik Material / Material Topics Dampak dan Pengelolaan Topik Material Impact and Management of Material Topics
Ketenagakerjaan Perseroan memastikan kepatuhan terhadap The Company ensures compliance with all
Employment seluruh peraturan ketenagakerjaan yang applicable employment regulations by not
berlaku dengan tidak melakukan tindakan- committing discriminatory acts related to certain
tindakan diskriminasi terkait latar belakang racial, ethnic, gender, and religious backgrounds.
ras, suku, jenis kelamin, golongan dan agama Apart from that, the company also ensures
tertentu. Selain itu, perseroan juga memastikan to always uphold the principle of equality in
untuk selalu menjunjung tinggi prinsip performance evaluations, as well as protecting
kesetaraan dalam evaluasi kinerja, serta human rights in the employee recruitment and
melindungi hak asasi manusia dalam proses development process.
rekrutmen dan pengembangan karyawan.
9 LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023 | 2023 SUSTAINABILITY REPORT
Page 14
Ikhtisar Aspek keberlanjutan Tentang Laporan Profil Perusahaan Strategi Keberlanjutan Sambutan Direksi Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan
Overview of Sustainability Aspect About the Report Company Profile Sustainability Strategy Foreword from Board of Directors Sustainability Governance Sustainability Performance
Topik Material / Material Topics Dampak dan Pengelolaan Topik Material Impact and Management of Material Topics
Energi dan Emisi Sebagai bagian dari kegiatan operasional kami, As part of our operational activities, business trips
Energy and Emission perjalanan bisnis merupakan aktivitas rutin di are a routine activity at the company, to carry
perseroan, untuk melakukan jasa TIC di lokasi- out Testing, Inspection, and Certification (TIC)
lokasi pelanggan kami. Kami menyadari bahwa services at our customer sites. We recognize
perjalanan bisnis ini memiliki dampak terhadap that these business travels have impacts on
lingkungan, khususnya melalui konsumsi energi the environment, particularly through energy
dan emisi yang dihasilkan dari penggunaan consumption and emissions resulting from fuel
bahan bakar. Selain itu, operasional harian use. In addition, daily operations in our offices
di kantor-kantor kami juga berkontribusi pada also contribute to emissions from energy use.
emisi dari penggunaan energi.
Oleh karena itu, kami berkomitmen untuk
efisiensi energi dan pengurangan emisi Gas Therefore, we are committed to energy efficiency
Rumah Kaca (GRK), mendukung inisiatif and reducing Green House Gas (GHG) emissions,
penurunan emisi, dan berkolaborasi dalam supporting emission reduction initiatives, and
program Nilai Ekonomi Karbon (NEK) serta collaborating in the Carbon Economic Value (NEK)
penerapan Solusi Berbasis Alam Berkelanjutan program as well as implementing Sustainable
(S-NBS/Sustainable – Nature based Solution). Nature Based Solutions (S-NBS). These steps
Langkah-langkah ini merupakan bagian dari are part of our efforts to support the achievement
upaya kami untuk mendukung pencapaian of Indonesia’s Nationally Determined Contribution
Target Kontribusi yang Ditentukan Nasional Target (NDC), reduce environmental impacts, and
(NDC/Nationally Determined Contribution) support sustainable development.
Indonesia, mengurangi dampak lingkungan
dan mendukung pembangunan berkelanjutan.
Topik Material / Material Topics Dampak dan Pengelolaan Topik Material Impact and Management of Material Topics
Limbah dan Efluen Dalam rangka kegiatan operasional kami For our operational activities in Testing,
Waste and Effluent di bidang TIC, perseroan mengelola unit Inspection, and Certification (TIC), the company
laboratorium yang memanfaatkan beragam manages a laboratory unit that utilizes a variety
bahan kimia. Oleh karena itu, pengelolaan of chemicals. Therefore, waste management for
limbah juga memastikan limbah bahan kimia all chemical waste from our laboratory operation
mendapatkan perhatian khusus sebagai aspek receives special attention as a material aspect
penting yang membutuhkan penanganan dan that requires careful and effective handling and
mitigasi yang teliti dan efektif. mitigation to avoid any negative impacts to the
environment.
Sehubungan dengan hal tersebut, penting
bagi Perseroan untuk mengelola limbah sesuai In this regard, the Company manages waste
dengan jenisnya serta standar dan peraturan according to its category and the appropriate
yang berlaku. Hal ini merupakan bentuk waste management standards and regulations.
tanggung jawab Perseroan dalam upaya This serves as one of the Company’s
melindungi dan mengurangi risiko terhadap responsibility in efforts to protect and reduce risks
lingkungan dari kegiatan operasional yang to the environment from our operational activities.
dijalankan Perseroan.
PT MUTUAGUNG LESTARI TBK
10
Page 15
Topik Material / Material Topics Dampak dan Pengelolaan Topik Material Impact and Management of Material Topics
Kinerja Ekonomi Meningkatnya tuntutan terhadap persyaratan The increasing demand for market requirements
Economic Performance pasar, kebutuhan pemenuhan standar dan the need to fulfil standard and regulations both
regulasi, baik itu skala nasional maupun global, on a national and global level, has an impact
berdampak pada jasa Testing, Inspection, on Testing, Inspection, and Certification (TIC)
dan Certification (TIC) yang terus bertumbuh services which continue to grow in Indonesia.
di Indonesia. Dalam menghadapi tantangan In addressing these challenges, the Company
tersebut, Perseroan secara berkelanjutan continuously strengthens its business in the
memperkuat bisnis di sektor TIC dengan TIC sector by improving financial/revenue
meningkatkan kinerja finansial/ pendapatan, performance, operational efficiency, and
efisiensi operasional, serta meningkatkan improving service quality supported by
kualitas layanan yang didukung oleh sumber professional human resources with high integrity,
daya manusia profesional yang berintegritas which is expected to strengthen the Company’s
tinggi, sehingga diharapkan akan memperkuat business and development targets.
bisnis dan target pengembangan Perseroan.
Topik Material / Material Topics Dampak dan Pengelolaan Topik Material Impact and Management of Material Topics
Anti-korupsi Integritas dan anti-korupsi merupakan Integrity and anti-corruption are fundamental
Anti-corruption prinsip fundamental bagi institusi TIC seperti principles for Testing, Inspection, and Certification
perseroan, karena kami beroperasi dalam (TIC) institutions like the company, as we operate
industri jasa profesional yang bergantung in a professional services industry that relies
pada kepercayaan dan keandalan. Integritas on trust and reliability. Integrity ensures that the
menjamin bahwa layanan yang kami sediakan services we provide are carried out with honesty,
dilakukan dengan kejujuran, akurasi, dan accuracy, and transparency. Meanwhile, the anti-
transparansi. Sementara kebijakan anti- corruption policy ensures that all the company
korupsi memastikan bahwa semua kegiatan business activities are carried out fairly, and
usaha perseroan dilaksanakan dengan adil dan ethically, without influence or bias.
etis, tanpa pengaruh bias.
Untuk itu, perseroan mengimplementasikan To this end, the company implements various
berbagai inisiatif untuk memastikan integritas initiatives to ensure integrity and compliance
dan kepatuhan terhadap prinsip anti-korupsi. with anti-corruption principles. This includes the
Ini termasuk pengembangan kode etik yang development of a comprehensive code of ethics,
komprehensif, pelatihan rutin bagi karyawan regular training for employees and business
dan mitra usaha tentang standar perilaku anti- partners on anti-corruption behavioral standards,
korupsi, serta penerapan sistem pelaporan and the implementation of a reporting system that
yang memungkinkan pelaporan anonim allows anonymous reporting of ethical violations
mengenai pelanggaran etika dan dugaan fraud. and suspected fraud.
11 LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023 | 2023 SUSTAINABILITY REPORT
Page 16
Ikhtisar Aspek keberlanjutan Tentang Laporan Profil Perusahaan Strategi Keberlanjutan Sambutan Direksi Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan
Overview of Sustainability Aspect About the Report Company Profile Sustainability Strategy Foreword from Board of Directors Sustainability Governance Sustainability Performance
PT MUTUAGUNG LESTARI TBK
12
Page 17
03 PROFIL PERUSAHAAN COMPANY’S PROFILE 13 LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023 | 2023 SUSTAINABILITY REPORT
Page 18
Ikhtisar Aspek keberlanjutan Tentang Laporan Profil Perusahaan Strategi Keberlanjutan Sambutan Direksi Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan
Overview of Sustainability Aspect About the Report Company Profile Sustainability Strategy Foreword from Board of Directors Sustainability Governance Sustainability Performance
PT MUTUAGUNG LESTARI TBK
14
Page 19
TENTANG PERUSAHAAN
ABOUT THE COMPANY
Perseroan adalah perusahaan yang melayani jasa pengujian, The Company is a company that provides testing, inspection,
inspeksi, dan sertifikasi. Berdiri sejak 1990, Perseroan telah and certification services. Founded in 1990, the Company has
menjadi perusahaan swasta Indonesia yang terbesar di become the largest Indonesian private company in its field. PT
bidangnya. PT Mutuagung Lestari Tbk (“MUTU” atau “Perseroan”) Mutuagung Lestari Tbk (“MUTU” or the “Company”) was founded
didirikan dengan nama PT Kiani Mutulestari sebagaimana under the name PT Kiani Mutulestari as stated in the Company’s
termaktub dalam Akta Pendirian Perseroan No. 6 tanggal 2 Deed of Establishment No. 6 dated 2 March 1990 drawn up
Maret 1990 yang dibuat di hadapan Jacinta Susanti, S.H., before Jacinta Susanti, SH, Notary in Jakarta, which has received
Notaris di Jakarta, yang telah mendapatkan pengesahan dari approval from the Minister of Law and Human Rights under
Menkumham berdasarkan Surat Keputusan Menteri Kehakiman Decree of the Minister of Justice No. C2-3293.HT.01.01.th.90
No. C2-3293.HT.01.01.th.90 tertanggal 5 Juni 1990 dan telah dated 5 June 1990 and has been listed in the registry for such
didaftarkan pada buku register untuk maksud itu berada di purpose at the Jakarta District Court Office under No.1233/1990
Kantor Pengadilan Negeri Jakarta dengan No.1233/1990 pada on 19 June 1990 and has been published in the Supplement
tanggal 19 Juni 1990 serta telah diumumkan dalam Tambahan to the State Gazette of the Republic of Indonesia No.2831 from
Berita Negara Republik Indonesia No.2831 dari Berita Negara the State Gazette of the Republic of Indonesia No.64 dated 10
Republik Indonesia No.64 tanggal 10 Agustus tahun 1990 yang August 1990 which regulates the establishment of the Company.
mengatur mengenai pendirian Perseroan.
Sejak pendirian, Anggaran Dasar Perseroan mengalami Since its founding, the Company’s Articles of Association have
beberapa kali perubahan dan dalam rangka pelaksanaan been amended several times and in the context of implementing
Penawaran Umum Perdana Saham, Perseroan terakhir kali the Initial Public Offering of Shares, the Company most recently
telah melakukan perubahan anggaran dasar berdasarkan Akta amended its articles of association based on Deed No. 5 dated
No. 5 tanggal 21 Maret 2023, dibuat di hadapan Rahayu Ningsih, 21 March 2023, drawn up before Rahayu Ningsih, SH, Notary
S.H., Notaris di Jakarta, mengenai perubahan seluruh ketentuan in Jakarta, regarding amendments to all provisions of the
anggaran dasar sehubungan dengan rencana Perseroan untuk articles of association in connection with the Company’s plan
melakukan Penawaran Umum Perdana Saham yang telah: (i) to conduct an Initial Public Offering of Shares which has: (i)
memperoleh persetujuan dari Menkumham berdasarkan Surat obtained approval from the Minister of Law and Human Rights
Keputusan No.AHU-0017836.AH.01.02.TAHUN 2023 tanggal 24 under Decree No.AHU-0017836.AH.01.02.TAHUN 2023 dated
Maret 2023; (ii) diberitahukan kepada Menkumham sebagaimana 24 March 2023; (ii) notified to the Minister of Law and Human
ternyata dalam Surat Penerimaan Pemberitahuan Perubahan Rights as stated in the Receipt of Notification of Amendments to
Anggaran Dasar No.AHU-AH.01.03-0043827 tanggal 24 Maret the Articles of Association No.AHU-AH.01.03-0043827 dated 24
2023; dan (iii) diberitahukan kepada Menkumham sebagaimana March 2023; and (iii) notified to the Minister of Law and Human
ternyata dalam Surat Penerimaan Pemberitahuan Perubahan Rights as stated in the Receipt of Notification of Changes to
Data Perseroan No. AHU.-AH.01.09.0103136 tanggal 24 Maret Company Data No. AHU.-AH.01.09.0103136 dated 24 March
2023 yang seluruhnya telah didaftarkan dalam Daftar Perseroan 2023, all of which have been registered in the Company Registry
No.AHU-0058568 AH.01.11.TAHUN 2023 tanggal 24 Maret No.AHU-0058568 AH.01.11.TAHUN 2023 dated 24 March 2023
2023 (atau yang sebelumnya telah didefinisikan sebagai Akta (or previously defined as Deed No.5/2023).
No.5/2023).
15 LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023 | 2023 SUSTAINABILITY REPORT
Page 20
Ikhtisar Aspek Keberlanjutan Tentang Laporan Profil Perusahaan Strategi Keberlanjutan Sambutan Direksi Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan
Overview of Sustainability Aspect About the Report Company Profile Sustainability Strategy Foreword from Board of Directors Sustainability Governance Sustainability Performance
IDENTITAS PERUSAHAAN
COMPANY IDENTITY
Nama Perusahaan PT Mutuagung Lestari Tbk
Company Name
Alamat Perusahaan Kantor Pusat/Head Office
Company Address [C.2] Jl. Raya Bogor Km 33,5 No.19 Cimanggis, Depok, Jawa Barat
Telp. (62-21) 8740202
Fax. (62-21) 87740745-46
e-mail (1): marketing@mutucertification.com
e-mail (2): datacenter@mutucertification.com
Pemegang Saham PT Sentra Mutu Handal 31,50%
Shareholders [C.3] PT Baruna Bina Utama 28,00%
PT Afda Ekselensi Lintas Dunia 10,50%
Masyarakat 30,00%/Public 30.00%
Bidang Usaha Jasa pengujian, inspeksi, dan sertifikasi
Line of Business [C.4] Testing, inspection, and certification services
Keanggotaan Asosiasi Perkumpulan Penilai Kesesuaian Seluruh Indonesia (ALSI)
Asosiasi Emiten Indonesia (AEI)
Kamar Dagang dan Industri (KADIN)
Asosiasi Independent Surveyor Indonesia (AISI)
Association Memberships [C.5] Indonesian Conformity Assessment Bodies Association(ALSI)
Indonesian Issuers Association (AEI)
Chambers of Commerce and Industry (KADIN)
Association of Indonesian Independent Surveyors (AISI)
Perubahan Signifikan Pada tahun 2023, terdapat perubahan signifikan pada:
In 2023, there will be significant changes to:
• Struktur kepemilikan saham Perseroan yang mencatatkan di BEI.
• Skema baru Program for the Endorsement of Forest Certification-Chain of Custody (PEFC-
COC), yaitu standar sertifikasi COC atau rantai pemasaran hutan yang dikembangkan oleh
organisasi nirlaba internasional PEFC.
• Terakreditasi skema regulasi Nilai Ekonomi Karbon (NEK) dan sudah terdaftar pada Sistem
Registrasi Nasional (SRN).
• Share ownership structure of the Company which listed its Initial Public Offering (IPO) on the
Significant Changes [C.6] Indonesia Stock Exchange (IDX).
• The new Program for the Endorsement of Forest Certification-Chain of Custody (PEFC-COC)
scheme, namely the COC certification standard or forest marketing chain developed by the
international non-profit organization PEFC.
• Accredited by the Carbon Economic Value (NEK) regulatory scheme and registered with the
National Registration System (SRN).
PT MUTUAGUNG LESTARI TBK
16
Page 21
JEJAK LANGKAH
MILESTONE
1990
Perseroan berdiri pada 2 Maret 1990.
The Company was founded on 2 March 1990.
1991
• Terlibat aktif dalam proses penyusunan Indonesia Plywood
Standard. Standar ini merupakan kriteria ekspor kayu
Indonesia untuk masuk ke pasar Jepang.
• Ditunjuk oleh Georgia Pacific (GP) - perusahaan pulp
and paper dari Amerika Serikat sebagai perwakilan yang
melaksanakan inspeksi mutu kayu lapis buatan Indonesia
yang akan diekspor ke Amerika Serikat.
• Bekerja sama dengan Japan Plywood Inspection Company
(JPIC) untuk menyertifikasi perusahaan-perusahaan sesuai
dengan Japan Agricultural Standard (JAS).
• Actively involved in the process of preparing the Indonesia
Plywood Standard. This standard is a criterion for
1994 Indonesian wood exports to enter the Japanese market.
• Dipercaya menjadi Third Testing Organization oleh Japan • Appointed by Georgia Pacific (GP) - a pulp and paper
Plywood Inspection Company (JPIC). company from the United States as a representative carrying
• Perseroan berekspansi dengan membuka laboratorium out quality inspections of plywood made in Indonesia for
baru di Samarinda. export to the United States.
• Trusted to be the Third Testing Organization by Japan • Collaborated with Japan Plywood Inspection Company
Plywood Inspection Company (JPIC). (JPIC) to certify companies according to Japan Agricultural
• The Company expanded by opening a new laboratory in Standard (JAS).
Samarinda.
1996
• Ditunjuk sebagai badan Foreign Testing Organization (FTO)
dari Ministry of Agriculture, Forestry, and Fisheries (MAFF)
Jepang.
• Appointed as a Foreign Testing Organization (FTO) body
from the Japanese Ministry of Agriculture, Forestry and
Fisheries (MAFF).
1997
• Laboratorium Uji Perseroan menjadi laboratorium uji
pertama di Indonesia yang mendapatkan akreditasi dari
Komite Akreditasi Nasional (KAN) dengan nomor akreditasi
LP-001-IDN.
• Laboratorium Kalibrasi Perseroan mendapatkan akreditasi
dari KAN dengan nomor akreditasi LK-009-IDN.
• Laboratorium Uji Perseroan di Samarinda mendapatkan
akreditasi dari KAN dengan nomor akreditasi LP-013-IDN.
• Perseroan mendapatkan akreditasi sebagai Lembaga
Sertifikasi ISO 9001 (LSSM- 008-IDN) dari KAN.
• The Company Test Laboratory was the first test laboratory
in Indonesia to receive accreditation from the National
Accreditation Committee (KAN) with accreditation number
LP-001-IDN. 1999
• The Company’s Calibration Laboratory received accreditation Perseroan dipercaya menjadi mitra kerja United Kingdom
from KAN with accreditation number LK-009-IDN. Accreditation Services (UKAS) dalam memberikan layanan
• The Company’s Test Laboratory in Samarinda received sertifikasi di Indonesia.
accreditation from KAN with accreditation number LP-013- The Company was trusted to be a partner with the United
IDN. Kingdom Accreditation Services (UKAS) in providing certification
• The Company received accreditation as an ISO 9001 services in Indonesia.
Certification Institution (LSSM-008-IDN) from KAN.
17 LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023 | 2023 SUSTAINABILITY REPORT
Page 22
Ikhtisar Aspek Keberlanjutan Tentang Laporan Profil Perusahaan Strategi Keberlanjutan Sambutan Direksi Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan
Overview of Sustainability Aspect About the Report Company Profile Sustainability Strategy Foreword from Board of Directors Sustainability Governance Sustainability Performance
2001
Perseroan mendapatkan akreditasi sebagai Lembaga Sertifikasi
Personil dari KAN dengan nomor akreditasi LSP-003-IDN.
The Company received accreditation as a Personnel Certification
Institution from KAN with accreditation number LSP-003-IDN.
2002
Laboratorium Perseroan ditunjuk sebagai laboratorium
resmi pengujian pupuk oleh Kementerian Perindustrian dan
Perdagangan Republik Indonesia.
The Company’s Laboratory was appointed as the official fertilizer
testing laboratory by the Ministry of Industry and Trade of the
Republic of Indonesia.
2003
• Perseroan diakui oleh MAFF Jepang sebagai Registered
Foreign Certification Organization (RFCO) di Jepang.
• Perseroan mendapatkan akreditasi sebagai Lembaga
Sertifikasi Produk dari KAN dengan nomor akreditasi LSPr-
003-IDN.
• The Company was recognized by MAFF Japan as a
Registered Foreign Certification Organization (RFCO) in
Japan.
• The Company received accreditation as a Product 2004
Certification Institution from KAN with accreditation number • Perseroan mendapatkan akreditasi sebagai Lembaga
LSPr-003-IDN. Sertifikasi Sistem Manajemen Lingkungan dari KAN dengan
nomor akreditasi LSSML-002-IDN.
• Laboratorium Uji Perseroan ditunjuk sebagai laboratorium
resmi penguji mutu air dan air limbah oleh Gubernur Jawa
Barat, yang bekerja sama dengan Badan Lingkungan
Hidup Kota Depok.
• The Company received accreditation as an Environmental
Management System Certification Institution from KAN with
accreditation number LSSML-002-IDN.
• The Company’s Testing Laboratory was appointed as the
official laboratory for testing water and wastewater quality
by the Governor of West Java, in collaboration with the
Depok City Environmental Agency.
2006
Perseroan menjadi lembaga sertifikasi pertama di Indonesia
yang mendapatkan akreditasi sebagai Lembaga Sertifikasi
Ekolabel dari KAN dengan nomor akreditasi LSE- 001-IDN.
The Company became the first certification body in Indonesia to
receive accreditation as an Ecolabel Certification Body from KAN
with accreditation number LSE-001-IDN.
2007
• Perseroan menjadi lembaga sertifikasi pertama di Indonesia
yang mendapatkan akreditasi sebagai Lembaga Sertifikasi
Hazard Analysis and Critical Control Point (HACCP) dari
KAN dengan nomor akreditasi LSSHACCP-001-IDN.
• Perseroan bekerja sama dengan Lembaga Ekolabel
Indonesia meluncurkan layanan sertifikasi di bidang
pengelolaan hutan secara berkelanjutan.
• The Company was the first certification body in Indonesia
to receive accreditation as a Hazard Analysis and Critical
Control Point (HACCP) Certification Institute from KAN with
accreditation number LSSHACCP-001-IDN.
• The Company collaborated with the Indonesian Ecolabelling
Institute to launch certification services in the field of
sustainable forest management.
PT MUTUAGUNG LESTARI TBK
18
Page 23
2008
• Perseroan mendapatkan akreditasi sebagai Lembaga
Sertifikasi Organik dari KAN dengan nomor akreditasi
LSPO-002-IDN.
• Perseroan resmi diakui sebagai Third-Party Certs (TPC)
oleh California Air Resource Board (CARB) dengan kode
TPC-06.
• Laboratorium Uji MUTU mendapatkan pengakuan dari
Raad Voor Accreditatie (Dutch Accreditation Council). 2009
• Laboratorium MUTU ditunjuk sebagai Laboratorium Laboratorium Pangan Segar Asal Tumbuhan (PSAT), Perseroan
National Residue Control Plan oleh Direktorat Jenderal bekerja sama dengan Badan Karantina Pertanian – Kementerian
Perikanan Budidaya - Kementerian Kelautan dan Perikanan Pertanian Republik Indonesia.
Republik Indonesia. The Company Fresh Food Laboratory of Plant Origin (PSAT)
• The Company received accreditation as an Organic collaborated with the Agricultural Quarantine Agency – Ministry
Certification Institution from KAN with accreditation number of Agriculture of the Republic of Indonesia.
LSPO-002-IDN.
• The Company was officially recognized as Third-Party
CCerts (TPC) by the California Air Resource Board (CARB)
with the code TPC-06. 2010
• MUTU’s Test Laboratory received recognition from Raad • Perseroan mendapatkan akreditasi sebagai Lembaga
Voor Accreditatie (Dutch Accreditation Council). Verifikasi Legalitas Kayu dari KAN dengan nomor akreditasi
• MUTU’s Laboratory was appointed as the National Residue LVLK-003-IDN.
Control Plan Laboratory by the Directorate General of • Perseroan mendapatkan akreditasi sebagai Pengelolaan
Aquaculture - Ministry of Maritime Affairs and Fisheries of Hutan Produk Lestari dari KAN dengan nomor akreditasi
the Republic of Indonesia. PHPL-008-IDN.
• The Company received accreditation as a Timber Legality
Verification Institution from KAN with accreditation number
2011 LVLK-003-IDN.
• The Company received accreditation as Sustainable
Perseroan mendapatkan akreditasi sebagai Lembaga Sertifikasi
Product Forest Management from KAN with accreditation
Manajemen Keamanan Pangan dari KAN dengan nomor
number PHPL-008-IDN.
akreditasi LSMKP-005-IDN.
The Company received accreditation as a Food Safety
Management Certification Institute from KAN with accreditation
number LSMKP-005-IDN.
2012
Perseroan diakui oleh Komisi Indonesia Sustainable Palm Oil
(ISPO).
The Company was recognized by the Indonesian Sustainable
Palm Oil Commission (ISPO).
2014
• Perseroan mendapatkan akreditasi sebagai Lembaga
Sertifikasi Usaha Pariwisata dari KAN dengan nomor
akreditasi LSUP-017-IDN.
• The Company received accreditation as a Tourism Business 2015
Certification Institute from KAN with accreditation number • Perseroan menjadi lembaga sertifikasi pertama di Indonesia
LSUP-017-IDN. yang mendapatkan akreditasi sebagai Lembaga Validasi
dan/atau Verifikasi Gas Rumah Kaca dari KAN dengan
Laboratorium Perseroan berekspansi melalui pembukaan nomor akreditasi LVV-001-IDN.
laboratorium Pangkalan Bun dan Pekanbaru. • Perseroan mendapatkan pengakuan sebagai lembaga
MUTU’s Laboratory expanded by opening the Pangkalan Bun sertifikasi International.
and Pekanbaru laboratories. • Surveyor Perseroan mendapatkan akreditasi ISO 17020
dari KAN dengan nomor akreditasi LI-080-IDN.
• The Company was the first certification body in Indonesia
to receive accreditation as a Greenhouse Gas Validation
and/or Verification Institution from KAN with accreditation
number LVV-001-IDN.
• The Company was recognized as an international
certification body.
• The Company surveyors received ISO 17020 accreditation
from KAN with accreditation number LI-080-IDN.
19 LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023 | 2023 SUSTAINABILITY REPORT
Page 24
Ikhtisar Aspek Keberlanjutan Tentang Laporan Profil Perusahaan Strategi Keberlanjutan Sambutan Direksi Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan
Overview of Sustainability Aspect About the Report Company Profile Sustainability Strategy Foreword from Board of Directors Sustainability Governance Sustainability Performance
2016
Perseroan ditunjuk sebagai lembaga audit resmi Keselamatan
dan Kesehatan Kerja (K3) oleh Kementerian Ketenagakerjaan
Republik Indonesia.
Perseroan ditunjuk sebagai Lembaga Verifikasi Ekolabel oleh
Kementerian Lingkungan Hidup dan Kehutanan Republik
Indonesia.
The Company was appointed as an official Occupational Safety
2017 and Health (K3) audit institution by the Ministry of Manpower of
Perseroan diakui sebagai TPC oleh United States Environmental the Republic of Indonesia.
Protection Agency (US EPA).
The Company was recognized as a TPC by the United States The Company was appointed as an Ecolabel Verification
Environmental Protection Agency (US EPA). Institution by the Ministry of Environment and Forestry of the
Republic of Indonesia.
2020
Perseroan menyediakan beragam layanan sertifikasi terbaru
sesuai dengan kebutuhan industri yang banyak mengalami
pembaharuan. Layanan-layanan tersebut antara lain: ISO 21001
(Sistem Manajemen Organisasi Pendidikan) dan ISO 45001
(Sistem Manajemen Kesehatan & Keselamatan Kerja).
Perseroan mempersiapkan diri menjadi lembaga sertifikasi
pertama di Indonesia yang mendapatkan akreditasi untuk
memberikan layanan sertifikasi Food Safety System Certification
(FSSC) 22000.
2021 The Company provided a variety of the latest certification services
Perseroan terakreditasi untuk ISO 35001 (Manajemen Biorisk in accordance with the needs of the ever-evolving industry.
untuk Laboratorium dan Organisasi Terkait Lainnya). These services included: ISO 21001 (Educational Organization
The Company was accredited for ISO 35001 (Biorisk Management System) and ISO 45001 (Occupational Health &
Safety Management System).
Management for Laboratories and Other Related Organizations).
The Company was preparing to become the first certification
body in Indonesia to receive accreditation to provide Food Safety
System Certification (FSSC) 22000 certification services.
2022
Perseroan mendirikan beberapa cabang di seluruh Indonesia
untuk memperluas jaringan dan lebih dekat dengan pelanggan
Perseroan.
Perseroan sebagai Lembaga LVV-001
2023 The Company established several branches throughout
Mencatatkan saham perdana atau IPO di BEI dengan kode Indonesia to expand its network and be closer to the Company
emiten MUTU. customers.
Perseroan terakreditasi skema regulasi Nilai Ekonomi Karbon The Company as an LVV-001-IDN
(NEK) dan sudah terdaftar pada Sistem Registrasi Nasional
(SRN).
Perseroan terakreditasi Programme for the Endorsement of
Forest Certification-Chain of Custody (PEFC-COC)
Listed its initial shares or IPO on the IDX under the issuer code
of MUTU.
The Company is accredited by the Carbon Economic Value
(NEK) regulatory scheme and has been registered with the
National Registration System (SRN).
The Company was accredited for Programme for the Endorsement
of Forest Certification-Chain of Custody (PEFC-COC)
PT MUTUAGUNG LESTARI TBK
20
Page 25
VISI DAN MISI PERUSAHAAN
COMPANY VISION AND MISSION [C.1]
Visi / Vision
Menjadi Lembaga Penilai Kesesuaian terkemuka dan diterima secara internasional.
To become a leading and internationally accepted Conformity Assessment Organization.
Misi / Mission
• Berkontribusi pada pengembangan dan penciptaan perdagangan internasional tanpa hambatan.
• Memberikan layanan mandiri yang unggul kepada klien, didukung oleh sumber daya manusia profesional yang
berintegritas tinggi.
• Mengembangkan layanan yang menjawab tuntutan pasar secara efektif dan efisien.
• Memberikan manfaat dan nilai tambah bagi karyawan dan pemangku kepentingan.
• Contribute to the development and creation of seamless international trade.
• Provide superior self-service to clients, supported by professional human resources with high integrity.
• Develop services that respond to market demands effectively and efficiently.
• To provide benefits and added value to employees and Stakeholders.
•
Filosofi Perusahaan / Company Philosophy
Mewujudkan komitmen perusahaan agar tetap diakui dan dipercaya oleh masyarakat luas serta bermanfaat bagi masyarakat.
Serta menjadi lembaga sertifikasi independen yang bergerak dalam bidang jasa sertifikasi, inspeksi dan pengujian yang
berwawasan global serta saling menghargai dan membina kerjasama.
Realizing the Company’s commitment to remain recognized and trusted by the wider community and to benefit society. As well
as being an independent certification body engaged in certification, inspection and testing services that are insightful. testing
services with a global outlook global perspective as well as mutual respect and foster cooperation.
Nilai Perusahaan / Company Values
• KETIDAKBERPIHAKAN Independen, objektif, bebas kepentingan
• KOMPETENSI profesional, kompeten, menjunjung tinggi kode etik, menjaga sikap, bertanggung jawab, menjaga rahasia,
tanggap terhadap keluhan
• INTEGRITAS MORAL bersih, jujur, tidak menerima suap dan dapat dipercaya
• PENINGKATAN SISTEM MANAJEMEN YANG BERKELANJUTAN progres kemajuan dalam perbaikan untuk
meningkatkan perbaikan dan pengembangan sistem, efektivitas dan konsistensi dalam rangka meningkatkan mutu
layanan, jasa layanan, atau area operasional bisnis
• KONSISTEN konsisten terhadap pengoperasian laboratorium, patuh terhadap undang-undang dan peraturan yang
berlaku di area geografis dimana bisnis beroperasi
• INDEPENDENCE Independent, objective, free of interest
• Professional competence, competent, upholding the code of ethics, maintaining attitude, responsible, maintaining
confidentiality, responsive to complaints, responsive to complaints, and responsive to complaints.confidentiality,
responsive to complaints
• MORAL INTEGRITY clean, honest, do not accept bribes and can be trusted
• SUSTAINABLE MANAGEMENT SYSTEMS IMPROVEMENT progress in improvement to improve system iprovement
and development, effectiveness and consistency in order to improve the quality of services, services or operational areas.
quality of services, services or business operational areas
• CONSISTENT consistent laboratory operations, compliant with applicable laws and regulations in the geographical areas
where the business operates applicable in the geographical areas where the business operates
•
Nilai-nilai Keberlanjutan / Sustainability Values
• Komitmen terhadap inovasi yang ramah lingkungan
• Etika dan integritas dalam praktik bisnis
• Tanggung jawab sosial
• Kolaborasi untuk tujuan yang lebih besar
• Commitment to environmentally friendly innovation
• Ethics and integrity in business practices
• Social responsibility
• Collaboration for a greater purpose
21 LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023 | 2023 SUSTAINABILITY REPORT
Page 26
Ikhtisar Aspek Keberlanjutan Tentang Laporan Profil Perusahaan Strategi Keberlanjutan Sambutan Direksi Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan
Overview of Sustainability Aspect About the Report Company Profile Sustainability Strategy Foreword from Board of Directors Sustainability Governance Sustainability Performance
SKALA USAHA / BUSINESS SCALE [C.3]
Keterangan / Description Satuan / Unit 2023 2022 2021
Aset / Asset Rp Miliar / Rp million 275,45 159,48 144,51
Liabilitas / Liability Rp Miliar / Rp million 74,85 85,45 80,14
Ekuitas / Equity Rp Miliar / Rp million 200,60 74,03 64,37
Pendapatan / Revenue Rp Miliar / Rp million 286,71 281,82 226,41
Laba Tahun Berjalan
Rp Miliar / Rp million 30,96 36,78 19,32
Profit of the Year
Jumlah Karyawan / Employees Orang / Persons 654 594 509
• Untuk informasi lebih lanjut mengenai skala usaha dan analisa keuangan pembaca bisa mendapatkan informasi pada Laporan Tahunan Perseroan 2023
• For further information regarding business scale and financial analysis, readers can find information in the 2023 the Company Annual Report
JASA DAN AKTIVITAS BISNIS
SERVICES AND BUSINESS ACTIVITIES [C.4]
Portfolio Jasa Service Portfolio
1. Laboratorium Pengujian Lingkungan (Kualitas Air, Udara, 1. Environmental Testing Laboratory (Water, Air Quality,
Emisi dan Mikrobiologi), Pengujian Analisa Umum dan Emissions, and Microbiology), General and Food Analysis
Pangan, Pengujian Produk Kayu Testing, Wood Product Testing
2. Laboratorium Kalibrasi (Panjang, Massa, Tekanan, Gaya, 2. Calibration Laboratory (Length, Mass, Pressure, Force,
Optik, Suhu, Volumetrik, Waktu, Frekuensi dan turunannya.) Optics, Temperature, Volumetrics, Time, Frequency, and
their derivatives)
3. Inspeksi Teknis (Bejana Bertekanan, peralatan listrik, 3. Technical Inspection (Pressure Vessels, electrical
peralatan putar, tangki penimbunan, inspeksi pengelasan, equipment, rotating equipment, storage tanks, welding
pesawat angkat, inspeksi material, non destructive test inspection, hoisting apparatus, material inspection, non-
(NDT) & Surveyor (meliputi pemeriksaan general cargo, destructive test (NDT) & Surveyor (covers inspection of
komoditas agrikultural, peralatan kelautan, migas, kayu general cargo, agricultural commodities, marine equipment,
olahan serta pertambangan dan mineral) oil and gas, processed wood, and mining and minerals.)
4. ISO 9001 Sistem Manajemen Mutu 4. ISO 9001 Quality Management System
5. ISO 27001 Sistem Manajemen Keamanan Informasi 5. ISO 27001 Information Security Management System
6. ISO 14001 Sistem Manajemen Lingkungan 6. ISO 14001 Environmental Management System
7. ISO 21001 Sistem Manajemen Organisasi Pendidikan 7. ISO 21001 Educational Organization Management System
8. ISO 37001 Sistem Manajemen Anti Penyuapan 8. ISO 37001 Anti-Bribery Management System
9. ISO 45001 Sistem Manajemen Kesehatan & Keselamatan 9. ISO 45001 Occupational Health & Safety Management
System
10. ISO 35001 Sistem Manajemen Biorisiko Kerja 10. ISO 35001 Biorisk Management System
11. Sistem Manajemen Kesehatan & Keselamatan Kerja 11. Occupational Health & Safety Management System (SMK3)
(SMK3)
12. Certification California Air Resources Board & United State 12. Certification California Air Resources Board & United State
Enviromental Protection Agency (CARB & US EPA) Environmental Protection Agency (CARB & US EPA)
13. CE Marking, yaitu layanan untuk pengujian produk berbasis 13. CE Marking, namely a service for testing wood-based
kayu yang digunakan sebagai bahan konstruksi di kawasan products used as construction materials in the European
Uni Eropa (produk berbasis kayu diuji dan disertifikasi Union (wood-based products are tested and certified
mengikuti standar Uni Eropa) following European Union standards)
14. Pengelolaan Hutan 14. Forest Management
PT MUTUAGUNG LESTARI TBK
22
Page 27
15. Japan Agriculture Standard (JAS) Marking 15. Japan Agriculture Standard (JAS) Marking
16. Pengelolaan Hutan Produksi Lestari (PHPL) 16. Sustainable Production Forest Management (PHPL)
17. Q Mark Marine Plywood 17. Q Mark Marine Plywood
18. Pengelolaan Hutan Lestari - Lembaga Ekolabel Indonesia 18. Sustainable Forest Management - Indonesian Ecolabel
(LEI) Institute (LEI)
19. SVLK – Sistem Verifikasi Legalitas Kayu dan Dokumen 19. SVLK – Timber Legality Verification System and V-Legal
V-Legal Documents
20. Indonesian Sustainable Palm Oil (ISPO) 20. Indonesian Sustainable Palm Oil (ISPO)
21. International Sustainability and Carbon Certification (ISCC) 21. International Sustainability and Carbon Certification (ISCC)
22. ISO 22000 Sistem Manajemen Keamanan Pangan 22. ISO 22000 Food Safety Management System
23. Skema Indo Good Agriculture Practices (GAP) Sertifikasi 23. Indonesian Certification of Indo Good Agriculture Practices
Indonesia (GAP) Scheme
24. FSCC 22000, yaitu Sertifikasi Sistem Manajemen 24. FSCC 22000, namely Food Safety Management System
Keamanan Pangan Certification
25. Sertifikat Organik 25. Organic Certificate
26. Hazard Analysis Critical Control Point (HACCP) 26. Hazard Analysis Critical Control Point (HACCP)
27. Emisi Gas Rumah Kaca Validasi/Verifikasi Gas Rumah 27. Greenhouse Gas Emissions – Greenhouse Gas Validation/
Kaca Verification
28. Carbon Offsetting and Reduction Scheme for International 28. Carbon Offsetting and Reduction Scheme for International
Aviation (CORSIA) Aviation (CORSIA)
29. Sertifikasi dan Verifikasi Ekolabel (Ramah Lingkungan) 29. Ecolabel Certification and Verification (Environmentally
Friendly)
30. Joint Credit Mechanism (JCM) kerja sama teknologi ramah 30. Joint Credit Mechanism (JCM); Indonesia – Japan
lingkungan Indonesia – Jepang cooperation in environmentally friendly technologies
31. Sertifikasi Produk seperti Cleanliness, Healthy, Safety, 31. Product Certifications such as Cleanliness, Healthy, Safety,
and Environment (CHSE), Lembaga Sertifikasi Usaha and Environment (CHSE), Tourism Business Certification
Pariwisata (LSUP), LSUHK Institute (LSUP), LSUHK
Aktivitas Bisnis Business Activities
1. Laboratorium Uji 1. Test Laboratory
Laboratorium Uji Perseroan melakukan analisis rutin The Company Test Laboratory conducts routine analysis
dengan mengacu pada metode acuan dari Standar by referring to reference methods from the Indonesian
Nasional Indonesia (SNI), Japanese Agricultural Standard National Standard (SNI), Japanese Agricultural Standard
(JAS), International Standard Organization (ISO), serta (JAS), International Standard Organization (ISO), and other
metode internasional lainnya. Laboratorium Uji Perseroan international methods. The Company Test Laboratory has 4
memiliki 4 laboratorium spesialisasi, sesuai dengan bidang specialization laboratories, according to their testing fields:
pengujiannya:
• Laboratorium produk kehutanan • Forest products laboratory
• Laboratorium lingkungan • Environmental laboratory
• Laboratorium analisis umum dan pangan • General and food analysis laboratory
• Laboratorium mikrobiologi • Microbiology laboratory
• Laboratorium mineral batubara • Coal minerals laboratory
2. Laboratorium Kalibrasi 2. Calibration Laboratory
• Melibatkan kegiatan pengecekan dan pengetesan • Involves checking and testing measuring or calibration
alat ukur atau kalibrasi untuk memastikan ketepatan instruments to ensure measurement accuracy.
pengukuran.
23 LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023 | 2023 SUSTAINABILITY REPORT
Page 28
Ikhtisar Aspek Keberlanjutan Tentang Laporan Profil Perusahaan Strategi Keberlanjutan Sambutan Direksi Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan
Overview of Sustainability Aspect About the Report Company Profile Sustainability Strategy Foreword from Board of Directors Sustainability Governance Sustainability Performance
3. Inspeksi Teknis dan Surveyor 3. Technical Inspection and Surveyor
Perseroan menyediakan jasa inspeksi teknis dan surveyor The Company provides technical inspection and surveyor
yang telah melayani kegiatan Survey General Cargo, services regarding General Cargo Survey, Palm Oil Survey
Survey Palm Oil dan turunannya, Marine Survey, Mineral and its derivatives, Marine Survey, Mineral Mining Survey,
Mining Survey, Oil & Gas Survey, Survey Kayu Olahan, Oil & Gas Survey, Processed Wood Survey, and others.
dan lain-lain. Saat ini perseroan didukung oleh pengakuan Currently the company is supported by the recognition from
lembaga akreditasi (KAN 17020 : 2012) sebagai Lembaga Indonesian Accreditation Body (KAN 17020: 2012) as a
Inspeksi Teknis. Technical Inspection Body.
4. Sertifikasi Sistem Manajemen 4. Management System Certifications
• ISO 9001 (Sistem Manajemen Mutu): Standar • ISO 9001 (Quality Management System): International
internasional untuk manajemen mutu. standards for quality management.
• ISO 27001 (Sistem Manajemen Keamanan Informasi): • ISO 27001 (Information Security Management
Standar untuk mengelola keamanan informasi dalam System): Standards for managing information security
suatu organisasi. in an organization.
• ISO 14001 (Sistem Manajemen Lingkungan): Standar • ISO 14001 (Environmental Management System):
untuk manajemen lingkungan dalam suatu organisasi. Standards for environmental management in an
• ISO 21001 (Sistem Manajemen Organisasi organization.
Pendidikan): Standar untuk manajemen organisasi • ISO 21001 (Educational Organization Management
pendidikan. System): Standards for the management of
• ISO 37001 (Sistem Manajemen Anti Penyuapan): educational organizations.
Standar untuk mencegah tindakan penyuapan dalam • ISO 37001 (Anti-Bribery Management System):
suatu organisasi. Standards for preventing bribery in an organization.
• ISO 45001 (Sistem Manajemen Kesehatan & • ISO 45001 (Occupational Health & Safety
Keselamatan Kerja): Standar untuk manajemen Management System): Standards for occupational
kesehatan dan keselamatan kerja. health and safety management.
• SMK3 (Sistem Manajemen Kesehatan & Keselamatan • SMK3 (Occupational Health & Safety Management
Kerja): Sistem manajemen kesehatan dan keselamatan System): Occupational health and safety management
kerja. system.
• ISO 35001 (Sistem Manajemen Biorisiko) • ISO 35001 (Biorisk Management System)
• ISO 22000 (Sistem Manajemen Keamanan Pangan): • ISO 22000 (Food Safety Management System):
Standar untuk manajemen keamanan pangan. Standards for food safety management.
• FSCC 22000 (Sertifikasi Sistem Manajemen • FSCC 22000 (Food Safety Management System
Keamanan Pangan): Sertifikasi untuk manajemen Certification): Certification for food safety management
keamanan pangan dalam industri makanan. in the food industry.
• HACCP: Metode untuk memastikan keamanan pangan. • HACCP: Methods for ensuring food safety.
5. Sertifikasi Keberlanjutan 5. Sustainability Certifications
• CARB & US EPA Certification: Sertifikasi untuk • CARB & US EPA Certification: Certification to ensure
memastikan kepatuhan terhadap standar emisi compliance with California Air Resources Board
California Air Resources Board dan United States and United States Environmental Protection Agency
Environmental Protection Agency. emissions standards.
• ISPO: Sertifikasi untuk produk kelapa sawit yang • ISPO: Certification for palm oil products that meet
memenuhi kriteria keberlanjutan. sustainability criteria.
• ISCC: Sertifikasi keberlanjutan dan karbon. • ISCC: Sustainability and carbon certification.
• Emisi Gas Rumah Kaca Validasi/Verifikasi: Terkait • Greenhouse Gas Emissions Validation/Verification:
dengan validasi dan verifikasi emisi gas rumah kaca. Related to the validation and verification of greenhouse
gas emissions.
• CORSIA: Skema untuk mengimbangi emisi karbon • CORSIA: Scheme to offset carbon emissions in the
dalam industri penerbangan. aviation industry.
• FSC : Sertifikasi untuk rantai pengolahan hasil hutan • FSC: Certification for the forest product processing
setelah hasil hutan (kayu dan non kayu) diangkut chain after forest products (timber and non-timber)
keluar hutan. have been transported out of the forest.
• Joint Credit Mechanism (JCM) kerjasama teknologi • Joint Credit Mechanism (JCM); Indonesia – Japan
ramah lingkungan Indonesia – Jepang cooperation in environmentally friendly technologies
6. Sertifikasi Produk dan Layanan 6. Product and Service
• Skema IndoGAP: Sertifikasi untuk praktik pertanian • CertificationsIndoGAP Scheme: Certification for good
yang baik di Indonesia. agricultural practices in Indonesia.
• Sertifikat Organik: Sertifikasi untuk produk organik. • Organic Certificate: Certification for organic products.
• Sertifikasi dan Verifikasi Ekolabel: Sertifikasi untuk • Ecolabel Certification and Verification: Certification for
produk yang ramah lingkungan. environmentally friendly products.
• LSPro (CHSE, LSUP, Organik dan LSUHK) • LSPro (CHSE, LSUP, Organic, and LSUHK)
• Japanese Agricultural Standard (JAS) • Japanese Agricultural Standard (JAS)
• SVLK – Sistem Verifikasi Legalitas Kayu dan Dokumen • SVLK – Sistem Verifikasi Legalitas Kayu dan Dokumen
V-Legal V-Legal (Timber Legality Verification System and
V-Legal Documents)
PT MUTUAGUNG LESTARI TBK
24
Page 29
PENGHARGAAN DAN SERTIFIKASI
AWARDS AND CERTIFICATIONS
Penghargaan Gatra 2023 di bidang Lingkungan
Gatra Award 2023 in the Environmental Category
Pada tanggal 17 November 2023, Perseroan dengan bangga menerima penghargaan Gatra Awards 2023 dalam bidang lingkungan
atas kinerja yang memuaskan sepanjang tahun 2023. Penghargaan ini, diberikan kepada Perseroan dalam bentuk sebuah piagam dan
piala, atas komitmen kami dalam menjaga dan melindungi lingkungan sekitar dalam setiap langkah operasional kami.
On November 17 2023, the Company proudly received the 2023 Gatra Awards in the environmental sector for its satisfactory
performance throughout 2023. This award, which was given to the Company in the form of a plaque and trophy, is an acknowledgment
of our commitment to safeguarding and protecting the surrounding environment in every step of our operations.
Sertifikat Anugrah Bapeten 2023 dari Badan Pengawas Tenaga Nuklir
2023 Bapeten Award Certificate from the Nuclear Energy Supervisory Agency
Pada 22 Agustus 2023, Perseroan meraih penghargaan berupa sertifikat Anugrah Bapeten 2023 dari Badan Pengawas Tenaga
Nuklir. Sertifikat tersebut menjadi bukti atas kompetensi Perseroan dalam melaksanakan pengukuran dan analisis (gauging) di
bidang keselamatan dan keamanan nuklir. Keberhasilan ini menandai dedikasi dan komitmen Perseroan dalam memastikan tingkat
keselamatan yang tinggi dalam aktivitas nuklir. Sertifikat ini bukan hanya merupakan pengakuan atas pencapaian Perseroan, tetapi juga
menjadi landasan untuk terus meningkatkan standar kualitas dan keselamatan di masa depan.
On August 22, 2023, the Company received an award in the form of the 2023 Bapeten Award certificate from the Nuclear Energy
Regulatory Agency. The certificate serves as evidence of the Company’s competence in conducting measurements and analyses
(gauging) in the field of nuclear safety and security. This success signifies the dedication and commitment of the Company to ensuring
a high level of safety in nuclear activities. The certificate not only acknowledges the Company’s achievements but also serves as a
foundation for continuously improving quality and safety standards in the future.
25 LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023 | 2023 SUSTAINABILITY REPORT
Page 30
Ikhtisar Aspek Keberlanjutan Tentang Laporan Profil Perusahaan Strategi Keberlanjutan Sambutan Direksi Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan
Overview of Sustainability Aspect About the Report Company Profile Sustainability Strategy Foreword from Board of Directors Sustainability Governance Sustainability Performance
ISO 14065 : 2020
ISO 14066 : 2011
ISO 14064-3 : 2019 SNI ISO 14001 : 2015
Sebagai Lembaga Validasi dan Verifikasi Sebagai Lembaga Sertifikasi Sistem
Gas Rumah Kaca Manajemen Lingkungan
As a Greenhouse Gas Validation and As an Environmental Management System
Verification Institution Certification Body
SNI ISO IEC 17065 : 2012 SNI ISO IEC 17021-1 : 2015
Sebagai Lembaga Sertifikasi Sebagai Lembaga Sertifikasi Sistem
SNI ISO IEC 17021-1 : 2015 Manajemen Organisasi Pendidikan
Penyelenggaraan Ibadah Umrah dan SNI ISO IEC 27006 : 2015
Haji Khusus As an Educational Organization
SNI ISO IEC 27006:2015/Amd.1 : Management System Certification Institute
As a Certification Institution for
Organizing Special Umrah and Hajj 2020
Services Sebagai Lembaga Sertifikasi Sistem
Manajemen Keamanan Informasi SNI ISO/
IEC 27001:2022
As an Information Security Management
System Certification Institute SNI ISO/IEC
27001:2022
PT MUTUAGUNG LESTARI TBK
26
Page 31
SNI ISO IEC 17021-1 : 2015 SNI ISO IEC 17021-1 : 2015
Sebagai Lembaga Sertifikasi Sistem Sebagai Lembaga Sertifikasi Sustainable
SNI ISO IEC 17065 : 2012 Forest Management
Hazard Analysis and Critical Control
Point SNI CXC 1:1969 As a Sustainable Forest Management
Sebagai Lembaga Sertifikasi Produk, Certification Institute
As a Hazard Analysis and Critical Proses dan Jasa
Control Point System Certification As a Product, Process and Service
Institute SNI CXC 1:1969 Certification Institution
SNI ISO 22000 : 2018 SNI ISO 45001 : 2018
Sebagai Lembaga Sertifikasi Sistem Sebagai Lembaga Sertifikasi Sistem
ISO IEC 17025 : 2017 Manajemen Kesehatan dan Keselamatan
Manajemen Keamanan Pangan
As a Food Safety Management System Kerja
Sebagai Laboratorium Kalibrasi: As an Occupational Health and Safety
Certification Institute Persyaratan Umum untuk Kompetensi Management System Certification
Laboratorium Pengujian dan Laboratorium Institution
Kalibrasi
As a Calibration Laboratory: General
Requirements for Testing Laboratory and
Calibration Laboratory Competence
27 LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023 | 2023 SUSTAINABILITY REPORT
Page 32
Ikhtisar Aspek Keberlanjutan Tentang Laporan Profil Perusahaan Strategi Keberlanjutan Sambutan Direksi Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan
Overview of Sustainability Aspect About the Report Company Profile Sustainability Strategy Foreword from Board of Directors Sustainability Governance Sustainability Performance
SNI ISO IEC 17021-1 : 2015 SNI ISO IEC 17021-1 : 2015
SNI ISO 35001 : 2019 SNI ISO IEC 17021-9 : 2016
SNI ISO IEC 17021-1 : 2015
Sebagai Lembaga Sertifikasi Sistem Sebagai Lembaga Sertifikasi Sistem
SNI ISO IEC 17021-3 : 2017 Manajemen Anti Penyuapan SNI ISO
Manajemen Biorisiko Laboratorium
As a Laboratory Biorisk Management 37001:2016
Sebagai Lembaga Sertifikasi Sistem As an Anti-Bribery Management System
System Certification Institute Manajemen Mutu SNI ISO 9001:2015 Certification Institute SNI ISO 37001:2016
As a Quality Management System
Certification Institute for SNI ISO 9001:2015
SNI ISO IEC 17065 : 2012 SNI ISO IEC 17065 : 2012
Sebagai Lembaga Sertifikasi Sebagai Lembaga Penilai dan Verifikasi
SNI ISO IEC 17025 : 2017 Independen
Indonesian Sustainable Palm Oil
As an Indonesian Sustainable Palm Oil As an Independent Assessment and
Sebagai Laboratorium Penguji: Persyaratan Verification Agency
Certification Institute Umum untuk Kompetensi Laboratorium
Pengujian dan Laboratorium Kalibrasi
As a Testing Laboratory: General
Requirements for Testing Laboratory and
Calibration Laboratory Competence
PT MUTUAGUNG LESTARI TBK
28
Page 33
PROSES BISNIS
BUSINESS PROCESS
REFERENSI PASAR REGULASI TEKNIS
MARKET REFERENCE TECHNICAL REGULATION
PELANGGAN
CUSTOMERS
AKREDITASI & KEBERTERIMAAN SERTIFIKASI PENGUJIAN LABORATORIUM INSPEKSI
ACCREDITATION & ACCEPTANCE CERTIFICATION LABORATORY TESTING INSPECTION
1. KAJIAN PERMINTAAN 1. KAJIAN PERMINTAAN 1. KAJIAN PERMINTAAN
REQUEST REVIEW REQUEST REVIEW REQUEST REVIEW
PENILAIAN KESESUAIAN 2. PELAKSANAAN AUDIT 2. PENGAMBILAN SAMPEL & UJI 2. PELAKSANAAN INSPEKSI
CONFORMITY ASSESSMENT AUDIT IMPLEMENTATION SAMPLING & TEST INSPECTION IMPLEMENTATION
3. KEPUTUSAN SERTIFIKASI 3. VALIDASI HASIL UJI 3. REVIEW HASIL INSPEKSI
CERTIFICATION DECISION VALIDATION OF TEST RESULTS INSPECTION RESULT REVIEW
SERTIFIKAT KESESUAIAN
OUTPUT PRODUK / PROSES LAPORAN HASIL UJI LAPORAN INSPEKSI
PRODUCT/PROCESS CONFORMITY TEST RESULT REPORT INSPECTION REPORT
CERTIFICATE
29 LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023 | 2023 SUSTAINABILITY REPORT
Page 34
Ikhtisar Aspek Keberlanjutan Tentang Laporan Profil Perusahaan Strategi Keberlanjutan Sambutan Direksi Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan
Overview of Sustainability Aspect About the Report Company Profile Sustainability Strategy Foreword from Board of Directors Sustainability Governance Sustainability Performance
KANTOR CABANG DAN PERWAKILAN
BRANCHES AND REPRESENTATIVE OFFICES [C.3]
MEDAN
KANTOR PUSAT
HEAD OFFICE
SAMARINDA
LUWUK ENTITAS ANAK
BATAM BRANCH OFFICE
PANGKALAN BUN KANTOR CABANG
ENTITAS BRANCH OFFICE
ANAK
BANDA ACEH
BANJAR BARU
PEKANBARU
KANTOR
PUSAT
PONTIANAK
PALEMBANG SIDOARJO MAKASAR
1. Cabang Medan - Jl. Ngumban Surbakti Ps. No.6, 1. Medan Branch - Jl. Ngumban Surbakti Ps. No.6,
Sempakata, Kec. Medan Selayang, Kota Medan, Sumatera Sempakata, Medan Selayang District, Medan City, North
Utara, Indonesia 20131 (Simpang BMKG) Sumatra, Indonesia 20131 (Simpang BMKG)
2. Cabang Samarinda - Jl. Teuku Umar No.18 Rt 01, 2. Samarinda Branch - Jl. Teuku Umar No.18 Rt 01, East
Kalimantan Timur, Samarinda, Indonesia Kalimantan, Samarinda, Indonesia
3. Cabang Banda Aceh - Jl. DR. Mr. Mohd Hasan No 235, 3. Banda Aceh Branch - Jl. DR. Mr. Mohd Hasan No 235,
Batoh, Kec. Lueng Bata, Kota Banda Aceh (Depan SPBU Batoh, Lueng Bata District, Banda Aceh City (Opposite
Batoh), Aceh, Indonesia 23123 SPBU Batoh), Aceh, Indonesia 23123
4. Cabang Pekanbaru - Jl. Arifin Ahmad No. 109B RT. 05, Kel. 4. Pekanbaru Branch - Jl. Arifin Ahmad No. 109B RT. 05,
Sidomulyo Timur, Pekanbaru, Riau, Indonesia Sidomulyo Timur Sub-district, Pekanbaru, Riau, Indonesia
5. Cabang Batam - Jl. Kawasan Tunas Industrial Estate 2, 5. Batam Branch - Jl. Kawasan Tunas Industrial Estate 2,
Ruko Blok C No. 05, Kel. Belian – Batam Center, Kec. Shophouse Block C No. 05, Belian Sub-district – Batam
Batam, Kota Batam – Kepulauan Riau, Indonesia Center, Batam District, Batam City –Riau Islands, Indonesia
6. Cabang Palembang - Jl. Tanjung Api-api KM. 006 No. 150 6. Palembang Branch - Jl. Tanjung Api-api KM. 006 No. 150
RT. 011 RW. 005,Desa Gasing, Kec. Talang Kelapa, Kab. RT. 011 RW. 005, Gasing Village, Talang Kelapa District,
Banyuasin, Palembang, Sumatera Selatan, Indonesia Banyuasin Regency, Palembang, South Sumatra, Indonesia
7. Cabang Sidoarjo - Jl. Brigjend Katamso No.39C, Waru, 7. Sidoarjo Branch - Jl. Brigjend Katamso No.39C, Waru,
Sidoarjo, Jawa Timur, Indonesia Sidoarjo, East Java, Indonesia
8. Cabang Banjar baru - Jl. Palem Raya, Perum Graha Citra 8. Banjarbaru Branch - Jl. Palem Raya, Perum Graha Citra
Permai 2 Blok A No. 10, Banjarbaru, Kalimantan Selatan Permai 2 Block A No. 10, Banjarbaru, South Kalimantan
9. Cabang Pangkalan Bun - Ruko Perum. Marunting 9. Pangkalan Bun Branch - Ruko Perum. Marunting Lamantua,
Lamantua, Jl. Topar RT. 20, Kel. Pasir Panjang, Kec. Arut Jl. Topar RT. 20, Pasir Panjang Sub-district, Arut Selatan
Selatan, Kab. Kotawaringin Barat, Kalimantan Tengah District, Kotawaringin Barat Regency, Central Kalimantan
74117, Indonesia 74117, Indonesia
10. Cabang Pontianak - Jl. Arteri Supadio/Ahmad Yani II, 10. Pontianak Branch - Jl. Arteri Supadio/Ahmad Yani II, Villa Ceria
Komp. Ruko Villa Ceria Lestari No. 25, Kec. Sungai Raya, Lestari Shophouse Complex No. 25, Sungai Raya District,
Kab. Kubu Raya, Prov. Kalimantan Barat, Indonesia Kubu Raya Regency, West Kalimantan Province, Indonesia
11. Cabang Makassar - Jl. Dg. Ramang No.147, Sudiang Raya, 11. Makassar Branch - Jl. Dg. Ramang No.147, Sudiang Raya,
Kec. Biringkanaya, Kota Makassar, Sulawesi Selatan, Biringkanaya District, Makassar City, South Sulawesi,
Indonesia Indonesia
12. Cabang Luwuk - Ruko Permata No. 1, Jl. Muhammad Hatta 12. Luwuk Branch - Ruko Permata No. 1, Jl. Muhammad Hatta
(Depan Happy Puppy), Kel. Maahas, Kec. Luwuk Selatan, (Opposite Happy Puppy), Maahas Sub-district, Luwuk Selatan
Kab. Banggai, Sulawesi Tengah, Indonesia. District, Banggai Regency, Central Sulawesi, Indonesia.
13. Entitas Anak Perusahaan - JAMMIN, Jalan Rapak Indah 13. Subsidiary Company - JAMMIN, Jalan Rapak Indah No.168
No.168 Kel. Karang Asam, Kec. Sungai Kunjang, Kota Kel. Karang Asam, Kec. Sungai Kunjang, Kota Samarinda.
Samarinda.
PT MUTUAGUNG LESTARI TBK
30
Page 35
STRUKTUR GRUP
COMPANY GROUP STRUCTURE
60,00%
Mohamad Indra Ir. Bambang
Permana Ediyanto
58,65% 41,35% 40,00%
Arifin Lambaga
30,00% 50,00%
PT Inti Bina Utama
50,00%
PT Baruna Bina PT Sentra Mutu
Utama Handal
28,00% 31,50%
PT Mutuagung
Lestari Tbk
99,47% 0, 53%
PT Jasa Mutu
Mineral Indonesia
31 LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023 | 2023 SUSTAINABILITY REPORT
Page 36
Ikhtisar Aspek Keberlanjutan Tentang Laporan Profil Perusahaan Strategi Keberlanjutan Sambutan Direksi Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan
Overview of Sustainability Aspect About the Report Company Profile Sustainability Strategy Foreword from Board of Directors Sustainability Governance Sustainability Performance
Koperasi Karyawan Yayasan Mutu
PT Mutuagung Lestari Irham Budiman Sumarna Harmoni
Insan Cita
15,00% 12,50% 12,50% 10,00%
Firdaus AK., MBA.
20,00%
PT Afda Ekselensi Masyarakat /
Lintas Dunia Public
10,50% 30,00%
PT MUTUAGUNG LESTARI TBK
32
Page 37
04 Perseroan ingin memberikan nilai tambah kepada Pemangku Kepentingan melalui pendekatan keberlanjutan dalam menyediakan layanan pengujian, inspeksi, dan sertifikasi. Prinsip keberlanjutan menjadi landasan utama dalam operasional bisnis kami yang berlaku. The Company strives to deliver added value to our Stakeholders through a sustainable approach to the provision of testing, inspection and certification services. The principle of sustainability is the main foundation of our business operations. STRATEGI KEBERLANJUTAN SUSTAINABILITY STRATEGY 33 LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023 | 2023 SUSTAINABILITY REPORT
Page 38
Ikhtisar Aspek Keberlanjutan Tentang Laporan Profil Perusahaan Strategi Keberlanjutan Sambutan Direksi Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan
Overview of Sustainability Aspect About the Report Company Profile Sustainability Strategy Foreword from Board of Directors Sustainability Governance Sustainability Performance
PT MUTUAGUNG LESTARI TBK
34
Page 39
PENDEKATAN KEBERLANJUTAN PERSEROAN
THE COMPANY’S SUSTAINABILITY APPROACH [A.1]
Perseroan, sebagai salah satu perusahaan terdepan dalam The Company, as one of the leading companies in TIC services,
layanan TIC, memainkan peran kunci dalam memajukan plays a key role in advancing sustainable management systems
sistem manajemen berkelanjutan dan mendukung kegiatan and supporting sustainable economic activities. We have specific
ekonomi yang berkelanjutan. Kami memiliki keahlian spesifik expertise to support TIC in the forestry, timber, and palm oil
untuk mendukung TIC di sektor industri kehutanan, kayu, industry sectors. the Company’s sustainability strategy is rooted
dan kelapa sawit. Strategi keberlanjutan Perseroan berakar in the services and expertise we offer to help industry players on
dari jasa dan keahlian yang kami tawarkan untuk membantu their sustainability journey continuously and consistently.
pelaku industri dalam perjalanan keberlanjutan mereka secara
berkesinambungan dan konsisten.
Komitmen kami untuk keberlanjutan juga tercermin dalam upaya Our commitment to sustainability is also reflected in the
Perseroan dalam menjaga independensi, profesionalisme, Company’s efforts to maintain independence, professionalism,
dan integritas moral sebagai Lembaga Penilai Kesesuaian. and moral integrity as a Conformity Assessment Body. The
Perseroan berkomitmen memberikan layanan yang optimal dan Company is committed to providing optimal and efficient services,
efisien, selaras dengan misi kami untuk memberikan manfaat in line with our mission to provide benefits and added value
dan nilai tambah kepada semua pemangku kepentingan. Ini to all stakeholders. This is the core of our business activities
adalah inti dari aktivitas bisnis dan jasa kami, yang dijalankan and services, which are carried out following the sustainability
dengan mengikuti prinsip-prinsip keberlanjutan yang memandu principles that guide the Company towards responsible and
Perseroan menuju praktik usaha yang bertanggung jawab dan sustainable business practices.
berkelanjutan.
Lingkungan / Environment
Kegiatan usaha Perseroan tidak berdampak langsung pada The Company’s business activities do not have a direct
lingkungan, tetapi jasa yang diberikan sangat signifikan bagi impact on the environment, but the services provided are very
korporasi yang menerapkan aspek keberlanjutan dalam significant for corporations that implement sustainability aspects
kegiatan usahanya. Perseroan mengedepankan nilai-nilai in their business activities. the Company prioritizes the values
kompeten, independen, objektif, profesional, integritas, dan of competence, independence, objective, professionalism,
kode etik dalam memberikan pengujian, inspeksi, dan sertifikasi integrity, and code of ethics in providing testing, inspection, and
terutama yang berkaitan dengan aspek lingkungan. certification services, especially those related to environmental
aspects.
Sosial / Social
Perseroan berkomitmen untuk melindungi hak-hak karyawan The Company is committed to protecting employee rights to
atas kesehatan dan keselamatan kerja, mengutamakan prinsip occupational health and safety, prioritizing the principles of
kesetaraan dan kesempatan yang sama, serta memberikan equality and equal opportunities, and providing appropriate
remunerasi dan manfaat yang layak dan kompetitif. Dari and competitive remuneration and benefits. From the external
sisi eksternal, Perseroan berkomitmen untuk menjalankan side, the Company is committed to carrying out its business
aktivitas bisnisnya dengan mengedepankan manfaat bagi activities by prioritizing benefits for stakeholders including the
para Pemangku Kepentingan termasuk masyarakat sekitar. surrounding community. In addition, the Company also provides
Selain itu, Perseroan juga melayani penilaian audit Sistem audit assessments of the Occupational Safety and Health
Manajemen Keselamatan dan Kesehatan Kerja (SMK3) sesuai Management System (SMK3) in accordance with Government
Peraturan Pemerintah (PP) 50 Tahun 2012 dan telah ditunjuk Regulation (PP) 50 of 2012 and has been appointed as an
sebagai badan audit resmi Keselamatan & Kesehatan Kerja dari official Occupational Safety & Health audit body of the Ministry
Kementerian Ketenagakerjaan sejak tahun 2016. of Manpower since 2016.
Tata kelola / Governance
Perseroan meyakini bahwa penerapan Good Corporate The Company believes that good Good Corporate Governance
Governance (GCG) yang baik senantiasa mampu menghadirkan (GCG) implementation is always able to bring balance to all
keseimbangan pada segala aspek bisnis Perseroan termasuk aspects of the Company’s business including economic, social
ekonomi, sosial, dan lingkungan. Perseroan berkomitmen and environmental. The Company is committed to always
untuk selalu mengedepankan prinsip-prinsip transparansi, prioritizing the principles of transparency, accountability,
akuntabilitas, tanggung jawab, independensi, serta kewajaran, responsibility, independence, fairness, and equality.
dan kesetaraan.
35 LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023 | 2023 SUSTAINABILITY REPORT
Page 40
Ikhtisar Aspek Keberlanjutan Tentang Laporan Profil Perusahaan Strategi Keberlanjutan Sambutan Direksi Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan
Overview of Sustainability Aspect About the Report Company Profile Sustainability Strategy Foreword from Board of Directors Sustainability Governance Sustainability Performance
Prinsip Keberlanjutan ini menjadi pendekatan yang diambil This Sustainability Principle is the approach taken by the
Perseroan dalam menjalankan tiga fokus strategi yang akan Company in implementing three strategic focuses that will
menjadi prospek usaha ke depannya, yakni: become future business prospects, namely:
Sumber Daya Alam dan Ekonomi Hijau Ekonomi Syariah Ekonomi Digital
Natural Resources And Green Sharia Economy Digital Economy
Economy
Pada Natural Resources and Green Economy, Perseroan akan In Natural Resources and Green Economy, the Company will enter
masuk ke dalam bisnis perdagangan karbon yang beroperasi the carbon trading business which operates in a market where
di pasar di mana mekanisme perdagangan karbon dilakukan di the carbon trading mechanism is carried out on the Indonesian
Bursa Efek Indonesia. Perseroan meyakini bahwa pada masa Stock Exchange. The Company believes that in the future the
mendatang kebutuhan akan Green Economy akan semakin need for a Green Economy will be even higher to support the
tinggi dalam mendukung berjalannya program net zero emission running of the net zero emission program in Indonesia and the
di Indonesia maupun dunia. Hal tersebut diwujudkan dalam world. This is manifested in several validation and verification
beberapa layanan validasi dan verifikasi terkait keberlanjutan services related to sustainability that the Company has. Such
yang dimiliki Perseroan. Seperti International Sustainability as International Sustainability and Carbon Certification (ISCC),
and Carbon Certification (ISCC), dan Indonesian Forestry and Indonesian Forestry Certification (IFCC). The Company has
Certification (IFCC). Perseroan juga sudah menjadi salah also been one of the Greenhouse Gas Validation and Verification
satu Lembaga Validasi dan Verifikasi GRK (LVV GRK) yang Institutions (LVV GRK) accredited by the National Accreditation
terakreditasi Kantor Akreditasi Nasional (KAN) sejak 2015. Office (KAN) since 2015.
Perseroan akan mendukung harapan Indonesia menjadi pusat
halal dunia dalam mewujudkan pembangunan Sharia Economy. The Company will support Indonesia’s aspiration to become the
Perseroan akan terlibat dalam hal Sertifikasi Halal, Industri world’s halal center, in realizing the development of the Sharia
Halal, Wisata Halal, Wakaf, dan lain-lain. economy. The Company will be involved in Halal Certification,
Halal Industry, Halal Tourism, Waqf, and others.
Sedangkan pada Digital Economy, digitalisasi menjadi
potensi Perseroan melalui penyediaan sistem traceability, Meanwhile, in the Digital Economy, digitalization unlocks
terutama untuk Natural Resources. Sistem traceability ini akan the Company’s potential by providing a traceability system,
membantu para pelanggan kami untuk dapat melacak dengan especially for natural resources. This traceability system will
menggunakan barcode yang berisi informasi mengenai asal help customers to track natural resources using barcodes which
dari sumber daya alam tersebut, seperti daerah atau nama contain information about the origin of the natural resource, such
hutan tempat sumber daya tersebut diambil, begitu juga dengan as the area or name of the forest from which the resource was
informasi mengenai penerapan prinsip keberlanjutan pada extracted, along with information on how the natural resource
proses pengambilan dan produksi. was extracted and produced has implemented sustainability
principles.
PT MUTUAGUNG LESTARI TBK
36
Page 41
05 Perseroan telah mengembangkan kebijakan dan strategi keberlanjutan yang konkret, mencakup aspek keberlanjutan, yang tidak hanya mendukung pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan, tapi juga berkontribusi terhadap pembangunan yang berkelanjutan. The Company has developed concrete sustainability policies and strategies, covering sustainability aspects, which not only support sustainable business growth, but also contribute to sustainable development. SAMBUTAN DIREKSI FOREWORD FROM BOARD OF DIRECTORS 37 LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023 | 2023 SUSTAINABILITY REPORT
Page 42
Ikhtisar Aspek keberlanjutan Tentang Laporan Profil Perusahaan Strategi Keberlanjutan Sambutan Direksi Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan
Overview of Sustainability Aspect About the Report Company Profile Sustainability Strategy Foreword from Board of Directors Sustainability Governance Sustainability Performance
PT MUTUAGUNG LESTARI TBK
38
Page 43
SAMBUTAN
DIREKSI
FOREWORD FROM
THE BOARD OF DIRECTORS
[D.1]
ARIFIN LAMBAGA
Presiden Direktur / President Director
39 LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023 | 2023 SUSTAINABILITY REPORT
Page 44
Ikhtisar Aspek Keberlanjutan Tentang Laporan Profil Perusahaan Strategi Keberlanjutan Sambutan Direksi Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan
Overview of Sustainability Aspect About the Report Company Profile Sustainability Strategy Foreword from Board of Directors Sustainability Governance Sustainability Performance
PARA PEMANGKU KEPENTINGAN YANG KAMI HORMATI, DEAR STAKEHOLDERS,
Perjalanan panjang telah kami tempuh sejak 1990, atau selama We have come a long way since 1990, or during the 33 years
33 tahun berdirinya PT Mutuagung Lestari Tbk dalam melakukan of the existence of PT Mutuagung Lestari Tbk in carrying out
uji, inspeksi, dan sertifikasi berbagai perusahaan nasional dan tests, inspections, and certification for various national and
internasional. Perseroan telah menjadi salah satu perusahaan international companies. The Company has become one of the
swasta terbesar di bidangnya dan pada tanggal 9 Agustus 2023 largest private companies in its field and on 9 August 2023 was
tercatat sebagai perusahaan terbuka di BEI. Pencatatan saham listed as a public company on the IDX. Listing shares on the IDX
di BEI menjadi milestone penting bagi kami mengambil peluang is an important milestone for us to take further opportunities in
lebih lanjut dalam industri TIC khususnya rencana Bursa Karbon the TIC industry, especially the Indonesian Government’s plan to
yang akan diselenggarakan Pemerintah Indonesia. establishment of the Carbon Exchange.
KOMITMEN TERHADAP KEBERLANJUTAN COMMITMENT TO SUSTAINABILITY
Sebagai perusahaan yang berkomitmen terhadap keberlanjutan, As a company committed to sustainability, the Company
Perseroan mengintegrasikan nilai-nilai keberlanjutan dalam integrates sustainability values into every aspect of its operations.
setiap aspek operasionalnya. Diawali dengan mengidentifikasi Starting with identifying relevant sustainability challenges in the
tantangan keberlanjutan yang relevan dalam industri TIC, hingga TIC industry, to involving various Stakeholders to ensure that
melibatkan berbagai Pemangku Kepentingan untuk memastikan these values match their expectations and needs.
bahwa nilai-nilai tersebut sesuai dengan harapan dan kebutuhan
mereka.
Perseroan telah mengidentifikasi risiko utama seperti fluktuasi The Company has identified key risks such as market fluctuations
pasar yang dapat mempengaruhi investasi keberlanjutan, risiko that may affect sustainability investments, environmental risks
lingkungan terkait perubahan iklim dan pengelolaan sumber related to climate change and resource management, as well
daya, serta risiko sosial yang berkaitan dengan ketidakstabilan as social risks related to workforce instability and compliance
tenaga kerja dan kepatuhan terhadap standar sosial. Untuk with social standards. To address this risk, the Company
mengatasi risiko ini, Perseroan menerapkan strategi diversifikasi implemented investment diversification strategies, adopted
investasi, mengadopsi teknologi ramah lingkungan untuk environmentally friendly technologies to reduce ecological
mengurangi dampak ekologis, dan memperkuat kebijakan impact, and strengthened human resources policies focused on
sumber daya manusia yang berfokus pada keselamatan dan employee safety and welfare.
kesejahteraan karyawan.
Setelah mengidentifikasi risiko keberlanjutan, Perseroan After identifying sustainability risks, the Company then integrated
kemudian mengintegrasikan nilai-nilai keberlanjutan ke dalam sustainability values into its vision and mission. the Company
visi dan misi perusahaan. Perseroan mengembangkan kebijakan developed concrete sustainability policies and strategies,
dan strategi keberlanjutan yang konkret, mencakup aspek covering environmental, social, and governance aspects,
lingkungan, sosial, dan tata kelola, yang tidak hanya mendukung which not only supported sustainable business growth but also
pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan, tetapi juga berkontribusi contributed to sustainable development. The implementation of
terhadap pembangunan yang berkelanjutan. Implementasi nilai- these sustainability values was monitored and reported monthly
nilai keberlanjutan ini dipantau dan dilaporkan secara bulanan to the Company board of directors through monthly management
kepada direksi Perseroan melalui mekanisme rapat bulanan dan meetings and annually to the public through Sustainability
secara tahunan kepada publik melalui Laporan Keberlanjutan. Reports. This reaffirmed the Company’s commitment to realizing
Hal ini menegaskan komitmen Perseroan dalam mewujudkan responsible and transparent operations.
operasional yang bertanggung jawab dan transparan.
PT MUTUAGUNG LESTARI TBK
40
Page 45
Kami telah mengambil langkah proaktif dengan mengembangkan We took proactive steps by developing three strategic focuses tiga fokus strategi yang akan menjadi prospek usaha ke that will become future business prospects, namely Green depannya, yakni Green Economy, Sharia Economy, dan Digital Economy, Sharia Economy, and Digital Economy. In the aspect Economy. Pada Green Economy, Perseroan akan masuk ke of Green Economy, the Company will enter the carbon trading dalam bisnis perdagangan karbon yang beroperasi di pasar, di business which operates on the market, where the carbon trading mana mekanisme perdagangan karbon dilakukan di Bursa Efek mechanism is carried out on the Indonesian Stock Exchange. Indonesia. Pada Sharia Economy Perseroan akan mendukung In the aspect of Sharia Economy, the Company will support harapan Indonesia menjadi pusat halal dunia dan terlibat dalam Indonesia’s aspiration of becoming the world’s halal center and hal Sertifikasi Halal, Industri Halal, Wisata Halal, Wakaf, dan be involved in Halal Certification, Halal Industry, Halal Tourism, lain-lain. Sedangkan pada Digital Economy, digitalisasi menjadi Waqf, and others. Meanwhile, in the aspect of Digital Economy, potensi Perseroan melalui penyediaan sistem traceability, digitalization unlocks the Company’s potential through providing terutama untuk Natural Resources. a traceability system, especially for natural resources. Ketiga fokus strategi tersebut ditopang oleh pendekatan These three strategic focuses are supported by a responsive keberlanjutan yang responsif, mencakup inovasi proses sustainability approach, including innovation in TIC operational operasional TIC, penghematan sumber daya air, efisiensi processes, saving water resources, energy efficiency, and energi, dan pengelolaan sampah domestik. Kami juga domestic waste management. We also strive to develop berupaya mengembangkan potensi karyawan, menjalankan employee potential, carry out corporate Social and Environmental Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan (TJSL) Perseroan, dan Responsibility (TJSL), and collaborate closely with stakeholders. berkolaborasi erat dengan para Pemangku Kepentingan. Fokus, pendekatan, dan inisiatif keberlanjutan tersebut akan These sustainability focus, approach, and initiatives will be terlaksana dengan baik bila mendapat komitmen yang kuat dari implemented well if they receive a strong commitment from the manajemen Perseroan. Kami selaku pemimpin Perseroan tidak Company’s management. As company leaders, not only do we hanya mendorong kebijakan dan praktik yang mendukung tujuan encourage policies and practices that support sustainability goals; keberlanjutan, tetapi juga secara aktif terlibat dalam pelaksanaan we are also actively involved in implementing and advocating dan advokasi inisiatif keberlanjutan. Pimpinan Perseroan sustainability initiatives. Company leadership ensures adequate memastikan alokasi sumber daya yang memadai, mendorong resource allocation, encourages continuous innovation, and inovasi berkelanjutan, dan menetapkan budaya korporat yang establishes a corporate culture that emphasizes environmental menekankan pada tanggung jawab lingkungan dan sosial. and social responsibility. This strong and engaged leadership Kepemimpinan yang kuat dan terlibat ini menunjukkan bahwa shows that sustainability is not a mere box to tick off – it is at the keberlanjutan bukan hanya agenda tambahan, tetapi merupakan core of the Company’s operations and values. inti dari operasional dan nilai perusahaan. PENCAPAIAN KINERJA KEBERLANJUTAN ACHIEVEMENT OF SUSTAINABLE PERFORMANCE Perseroan terus berupaya meningkatkan pencapaian kinerja The Company continued to strive to improve its sustainability keberlanjutan, terutama dari aspek ekonomi, lingkungan, dan performance, especially from economic, environmental, and sosial. Pada tahun 2023, Perseroan mencapai kemajuan social aspects. In 2023, the Company achieved significant yang signifikan dalam implementasi kinerja keberlanjutan progress in implementing sustainability performance covering yang mencakup aspek ekonomi, lingkungan, dan sosial. economic, environmental, and social aspects. Economically, Secara ekonomi, Perseroan berhasil meningkatkan efisiensi the Company succeeded in increasing operational efficiency operasional untuk meningkatkan profitabilitas, sejalan dengan to increase profitability, in line with sustainability principles. the prinsip keberlanjutan. Perseroan juga mendukung pemerintah Company also supports the government in increasing exports dalam meningkatkan ekspor produk dan jasa Indonesia melalui of Indonesian products and services through TIC services. TIC jasa TIC. Jasa TIC dapat meningkatkan efektifitas transaksi dan services can increase the effectiveness of transactions and keberterimaan produk atau jasa yang dimiliki oleh produsen acceptability of products or services owned by producers to meet untuk memenuhi persyaratan yang ditetapkan oleh pemerintah. the requirements set by the government. 41 LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023 | 2023 SUSTAINABILITY REPORT
Page 46
Ikhtisar Aspek Keberlanjutan Tentang Laporan Profil Perusahaan Strategi Keberlanjutan Sambutan Direksi Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan
Overview of Sustainability Aspect About the Report Company Profile Sustainability Strategy Foreword from Board of Directors Sustainability Governance Sustainability Performance
Pencapaian kinerja Perseroan tahun 2023 mengalami The Company’s performance achievement in 2023 experienced
pertumbuhan yang tercermin pada perolehan nilai ekonomi growth as reflected in the acquisition of economic value which
yang meningkat 1,74% dari Rp281,82 miliar pada tahun 2022 increased by 1.74% from Rp281,82 billion in 2022 to Rp286,71
menjadi Rp286,71 miliar. Perolehan nilai ekonomi tersebut billion. This year’s growth is in line with the increase in business
seiring dengan peningkatan kegiatan bisnis yang berasal dari activities resulting from a higher demand for certification and
peningkatan permintaan sertifikasi dan pengujian laboratorium. laboratory testing. The increase of demand was due to additional
Peningkatan permintaan disebabkan oleh adanya penambahan certification schemes and also the increasing number of the
skema sertifikasi dan juga penambahan cabang laboratorium Company’s laboratory branches.
Perseroan.
Perseroan juga berkomitmen untuk berkontribusi dalam The Company is also committed to contributing to encouraging
mendorong Green Economy dengan mendukung skema-skema the Green Economy by supporting carbon-related certification
sertifikasi terkait karbon seperti Green House Gasses (GHG) schemes such as Green House Gasses (GHG) and International
dan ISCC. Dari kegiatan usaha tersebut, Perseroan tidak hanya Sustainability and Carbon Certification (ISCC). From these
berhasil melakukan kegiatan ISCC di Indonesia tetapi juga business activities, the Company has not only succeeded
hingga ke luar negeri. Selain itu, Perseroan memiliki beberapa in carrying out ISCC activities in Indonesia but also abroad.
layanan yang mendukung keberlanjutan seperti jasa sertifikasi Apart from that, the Company has several services to support
Pengelolaan Hutan Lestari skema IFCC, Indonesia Sustainable sustainability, such as Sustainable Forest Management
Palm Oil (ISPO), dan lain-lain. certification services under the IFCC scheme, Indonesia
Sustainable Palm Oil (ISPO), and others.
Pada aspek sosial, Perseroan memandang sumber daya In the social aspect, the Company views human resources as
manusia sebagai aset terpenting dalam keberlanjutan the most important asset in company sustainability, which is
perusahaan, itulah mengapa pengembangan dan peningkatan why developing and improving employee quality is one of our
kualitas karyawan menjadi salah satu komitmen kami. Adapun commitments. The total hours of training provided to employees
total jam pelatihan yang diberikan kepada karyawan pada 2023 in 2023 reached 29,263 hours.
mencapai 29.263 jam.
Kami juga berkomitmen dalam menjalankan aktivitas bisnis We are also committed in carrying out business activities to
untuk selalu memperhatikan dampak yang ditimbulkan always pay attention to the impact on social conditions. We
terhadap kondisi sosial. Kami berupaya memberikan manfaat strive to provide benefits to stakeholders by implementing the
bagi para pemangku kepentingan dengan dilaksanakannya/ TJSL program. The TJSL initiative has had a substantial positive
diimplementasikannya program TJSL. Inisiatif TJSL telah impact on local communities, including increased access to
memberikan dampak positif yang substansial pada masyarakat education and health. This achievement not only shows the
lokal, termasuk peningkatan akses ke pendidikan dan Company’s progress in meeting its sustainability commitments;
kesehatan. Pencapaian ini tidak hanya menunjukkan kemajuan it also confirms its dedication to responsible and sustainable
Perseroan dalam memenuhi komitmen keberlanjutannya, tetapi business practices.
juga menegaskan dedikasi mereka terhadap praktik bisnis yang
bertanggung jawab dan berkelanjutan.
Kemudian pada aspek lingkungan, kami berupaya mengurangi Next, in the environmental aspect, we strive to reduce and
dan mengelola bahan material yang berdampak terhadap manage materials that have an impact on the environment in
lingkungan agar dapat meminimalkan dampak yang ditimbulkan. order to minimize the impact. The Company strives to increase
Perseroan berupaya meningkatkan efisiensi energi, menghemat energy efficiency, save water resources, and implement waste
sumber daya air, dan mengimplementasikan praktik segregasi segregation practices in the office environment. We also fully
sampah di lingkungan kantor. Kami juga mendukung penuh support reducing GHG emissions and building conducive
penurunan emisi GRK serta membangun kolaborasi yang collaboration with various parties to fulfill obligations and gain
kondusif dengan berbagai pihak guna memenuhi kewajiban dan benefits from implementing the Carbon Economic Value (NEK)
mendapatkan manfaat dari pelaksanaan program Nilai Ekonomi program and implementing Sustainable Nature-Based Solutions
Karbon (NEK) dan penerapan Sustainable Nature-Based (S-NBS) in achieving Indonesia’s Nationally Determined
Solutions (S-NBS) dalam pencapaian Nationally Determined Contribution (NDC).
Contribution (NDC) Indonesia.
PT MUTUAGUNG LESTARI TBK
42
Page 47
Perseroan telah ikut berperan aktif dalam kegiatan audit/sertifikasi The Company has played an active role in audit/certification pada sektor kehutanan (sistem menajemen pengelolaan hutan activities in the forestry sector (sustainable production forest produksi lestari, sistem verifikasi legalitas kayu), sektor pertanian management system, timber legality verification system), dan perkebunan (sistem manajemen kelapa sawit berkelanjutan agriculture and plantation sector (ISPO sustainable palm oil ISPO, sektor industri (sistem manajemen berbasis Standar management system), industrial sector (management system Nasional Indonesia (SNI)/ISO, dan sebagai Lembaga Validasi based on Indonesian National Standards/SNI)/ISO and as the dan Verifikasi pertama untuk Pengurangan Emisi Karbon yang first Validation and Verification Institution for Carbon Emission telah diakreditasi oleh KAN, sehingga melalui jasa yang diberikan Reduction that has been accredited by KAN so that through the tersebut, Perseroan berkontribusi dalam upaya pengurangan services provided, the Company contributes to efforts to reduce emisi karbon untuk mencapai target nasional Indonesia. carbon emissions to achieve Indonesia’s national targets. Perseroan juga telah menggunakan perangkat solar panel pada The Company has also used solar panel devices on certain sebagian atap gedung di kantor pusat untuk memanfaatkan sections of the roof of the building at the head office to utilize energi matahari sebagai energi baru dan terbarukan yang solar energy as new and renewable energy which is used in digunakan bersamaan dengan energi dari Perusahaan Listrik conjunction with the power from the State Electricity Company Negara (PLN). Hal ini merupakan upaya untuk berkontribusi (PLN). This is an effort to contribute to reducing carbon emissions. dalam pengurangan emisi karbon. PELUANG DAN TANTANGAN OPPORTUNITIES AND CHALLENGES Dalam implementasi keuangan berkelanjutan untuk mencapai In implementing sustainable finance to achieve short, medium, target jangka pendek, menengah, dan panjang, Perseroan and long term targets, the Company faces several challenges. In menghadapi beberapa tantangan. Pada jangka pendek, kami the short term, our challenges include integrating sustainability memiliki tantangan berupa integrasi kriteria keberlanjutan ke criteria into TIC service operational activities, environmentally dalam kegiatan operasional jasa TIC, pengelolaan sarana sound management of office facilities, investment decisions, and kantor yang berwawasan lingkungan, keputusan investasi dan service development. pengembangan jasa. Dalam jangka menengah, kami berupaya untuk menyesuaikan In the medium term, we strived to align with sustainable finance dengan regulasi keuangan berkelanjutan dan meningkatkan regulations and increase the transparency of sustainability reports. transparansi laporan keberlanjutan. Sedangkan untuk jangka Meanwhile, in the long term, the main challenge is to increase panjang, tantangan utamanya adalah meningkatkan keselarasan the alignment of the concept of sustainability with improving TIC konsep keberlanjutan dengan peningkatan kinerja bisnis TIC business performance in weathering the changes in the dynamic dalam menghadapi perubahan lingkungan bisnis yang dinamis. business environment. To overcome this challenge, a holistic Untuk mengatasi tantangan ini, diperlukan pendekatan holistik approach is needed that combines financial, environmental and yang menyatukan aspek finansial, lingkungan, dan sosial dalam social aspects in the overall company strategy. strategi perusahaan secara keseluruhan. 43 LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023 | 2023 SUSTAINABILITY REPORT
Page 48
Ikhtisar Aspek Keberlanjutan Tentang Laporan Profil Perusahaan Strategi Keberlanjutan Sambutan Direksi Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan
Overview of Sustainability Aspect About the Report Company Profile Sustainability Strategy Foreword from Board of Directors Sustainability Governance Sustainability Performance
Meski demikian, kami melihat tantangan tersebut sebagai Nevertheless, we saw this challenge as a promising business
sebuah peluang bisnis yang menjanjikan dan prospek yang luas opportunity and broad prospects in the context of sustainability.
dalam konteks keberlanjutan. Dengan meningkatnya kesadaran With increasing global awareness of environmental issues, the
global tentang isu lingkungan, Perseroan memiliki peluang Company has the opportunity to lead in the market with more
untuk memimpin di pasar dengan layanan yang lebih ramah environmentally friendly services. The trend of consumers and
lingkungan. Adanya kecenderungan konsumen dan investor investors towards more sustainable choices also opens up
menuju pilihan yang lebih berkelanjutan juga membuka peluang opportunities for the Company to develop green initiatives and
bagi Perseroan dalam mengembangkan inisiatif hijau dan sustainability investments.
investasi keberlanjutan.
Selain itu, Perseroan dapat memanfaatkan teknologi inovatif In addition, the Company could utilize innovative technology
untuk meningkatkan efisiensi operasional dan mengurangi biaya, to increase operational efficiency and reduce costs, while
sambil memperkuat hubungan dengan pemangku kepentingan strengthening relationships with stakeholders through
melalui praktik tata kelola yang baik. Dengan memanfaatkan good governance practices. By taking advantage of these
peluang ini, kami dapat meningkatkan daya saing di pasar, opportunities, we can increase our competitiveness in the
sambil berkontribusi pada pembangunan berkelanjutan. market, while contributing to sustainable development.
Sementara itu, ekspektasi sosial yang meningkat terhadap Meanwhile, rising social expectations regarding corporate
tanggung jawab perusahaan mempengaruhi reputasi dan responsibility are affecting reputation and relationships with
hubungan dengan pelanggan serta pemangku kepentingan customers and other stakeholders. Overall, these external factors
lainnya. Secara keseluruhan, faktor eksternal ini mendorong encourage the Company to continue to improve its sustainability
Perseroan untuk terus meningkatkan praktik keberlanjutannya practices in TIC operational activities and supporting facilities
dalam kegiatan operasional TIC dan sarana pendukungnya yang which cover environmental, economic, and social aspects in order
mencakup aspek lingkungan, ekonomi, dan sosial. Sehingga to achieve business continuity in line with global developments.
akan dicapai keberlangsungan bisnis yang sejalan dengan
perkembangan global.
PENUTUP CLOSING
Sebagai penutup, kami mewakili manajemen Perseroan Finally, on behalf of the Company’s management, we wish
mengucapkan apresiasi dan terima kasih sebesar-besarnya to express our deepest appreciation and gratitude to all
kepada seluruh pemangku kepentingan atas kepercayaan yang stakeholders for the trust built during the Company’s existence,
dibangun selama Perseroan ini berdiri. Terutama saat Perseroan especially when the Company records an important milestone
mencatatkan milestone penting pada tahun 2023 ini dengan in 2023 by listing itself as a public company on the IDX. In the
mencatatkan diri sebagai perusahaan terbuka di BEI. Ke depan, future, we will continue to grow into a sustainable company and
kami akan terus tumbuh menjadi perusahaan yang berkelanjutan contribute to the implementation of sustainability aspects in
dan berkontribusi pada penerapan aspek keberlanjutan di various companies.
berbagai perusahaan.
Jakarta, April 2024
Atas Nama Direksi
On Behalf of the Board of Directors
Arifin Lambaga
Presiden Direktur / President Director
PT MUTUAGUNG LESTARI TBK
44
Page 49
06 Perseroan memerlukan sebuah sistem sebagai pedoman utama untuk menjalankan setiap kegiatan bisnis agar mampu berjalan dengan penuh integritas. Bagi perseroan, seluruh kegiatan usaha sudah seharusnya dijalankan melalui penerapan tata kelola yang baik dengan mengedepankan aspek transparan, kredibel, serta akuntabel kepada seluruh Pemangku Kepentingan. The Company needs a system as the main guideline for carrying out every business activity and enabling it to operate with full integrity. For the company, all business activities should be carried out through the implementation of good governance by prioritizing transparent, credible, and accountable aspects to all stakeholders TATA KELOLA KEBERLANJUTAN SUSTAINABILITY GOVERNANCE 45 LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023 | 2023 SUSTAINABILITY REPORT
Page 50
Ikhtisar Aspek Keberlanjutan Tentang Laporan Profil Perusahaan Strategi Keberlanjutan Sambutan Direksi Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan
Overview of Sustainability Aspect About the Report Company Profile Sustainability Strategy Foreword from Board of Directors Sustainability Governance Sustainability Performance
PT MUTUAGUNG LESTARI TBK
46
Page 51
Perseroan meyakini bahwa penerapan Good Corporate The Company believes that the implementation of Good
Governance (GCG) atau Tata Kelola Perusahaan yang Baik Corporate Governance (GCG) or good governance is always
senantiasa mampu menghadirkan keseimbangan pada able to bring balance to all aspects of the Company’s business
segala aspek bisnis Perseroan termasuk ekonomi, sosial, including economic, social, and environmental which are the
serta lingkungan yang menjadi fokus utama dalam hal terkait main focus in matters related to sustainability. In carrying out
keberlanjutan. Dalam menjalankan tata kelola perusahaan, corporate governance, the Company is committed to always
Perseroan berkomitmen untuk selalu mengedepankan prinsip- prioritizing the principles of transparency, accountability,
prinsip transparansi, akuntabilitas, independensi, serta independence, along with fairness and equality.
kewajaran dan kesetaraan.
Penerapan GCG menjadi prinsip dasar yang dipegang teguh The implementation of GCG is a basic principle that is adhered
oleh seluruh karyawan dalam melakukan aktivitas kegiatan to by all employees in carrying out business activities and is
usaha serta menjadi panduan untuk berinteraksi dengan a guide for interacting with all Stakeholders. The Company
seluruh pemangku kepentingan. Perseroan meyakini bahwa believes that in facing increasingly competitive and complex
dalam menghadapi persaingan yang semakin kompetitif dan competition, the implementation of good corporate governance
kompleks, penerapan aspek tata kelola perusahaan yang baik aspects will be the basis for strengthening the company’s
akan menjadi landasan dalam memperkuat posisi maupun position and performance and can support the Company’s
kinerja perusahaan dan dapat mendukung upaya Perseroan efforts to achieve its business targets.
dalam meraih sasaran-sasaran usahanya.
Dalam menjalankan bisnisnya, Perseroan berkomitmen In carrying out its business, the Company is committed
menjadi Lembaga Penilai Kesesuaian yang independen, to becoming a Conformity Assessment Institution that is
profesional, berintegritas moral, dan senantiasa mengupayakan independent, professional, has moral integrity, and always
peningkatan sistem manajemen yang berkelanjutan, serta strives for sustainable management system improvement,
mematuhi peraturan yang berlaku dalam memberikan as well as complying with applicable regulations in providing
pelayanan optimal dan efisien dalam rangka meningkatkan optimal and efficient services in order to increase customer
kepuasan pelanggan, dan pemangku kepentingan lainnya. satisfaction and other stakeholders. This commitment is
Komitmen ini terimplementasi dalam prinsip-prinsip kebijakan implemented in policy principles that are always put forward by
yang senantiasa dikedepankan oleh Perseroan, di antaranya: the Company, including:
Independen Independence
Tidak memihak, objektif, dan bebas dari kepentingan. Impartial, objective, and free from interests.
Profesional Professionalism
Kompeten, menjunjung tinggi kode etik, menjaga sikap, Competent, upholds the code of ethics, maintains good attitude,
bertanggung jawab, menjaga rahasia, dan tanggap terhadap responsible, maintains confidentiality, and responsive to
keluhan. complaints.
Integritas Moral Moral Integrity
Bersih, jujur, tidak menerima suap, dan dapat dipercaya. Clean, honest, not accepting bribes, and trustworthy.
Peningkatan Sistem Manajemen Yang Berkelanjutan Improvement In Sustainable Management System
Progres dalam perbaikan untuk meningkatkan pengembangan Progress in improvements to improve system development,
sistem, efektivitas, dan konsistensi dalam rangka meningkatkan effectiveness, and consistency in order to improve service
mutu layanan, dan memperluas area operasional bisnis. quality, and expand business operational areas.
Pemenuhan Peraturan Regulatory Compliance
Patuh pada perundang-undangan dan/atau peraturan yang Comply with applicable laws and/or regulations in the geographic
berlaku di area geografis dimana bisnis beroperasi. area where the business operates.
Melalui prinsip tersebut, perseroan yakin dapat membawa arah Through these principles, the company is confident that it can
keberlanjutan Perseroan di masa mendatang, sesuai dengan lead the Company’s sustainability direction in the future, in
sasaran dan tujuan Perseroan, yaitu: accordance with the Company’s goals and objectives, namely:
Pelayanan yang Optimal Optimal Service
Perseroan berkomitmen untuk memberikan pelayanan secara The Company is committed to providing professional, excellent
profesional, prima, dan berkualitas yang berfokus pada and quality services that focus on customer satisfaction.
kepuasan pelanggan.
Efisien Efficient
Perseroan senantiasa menggunakan sumber daya, baik The Company always uses resources, both internal and
internal maupun eksternal, secara tepat dan cermat, dalam external, appropriately and carefully, in carrying out business
menjalankan kegiatan bisnis. activities.
47 LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023 | 2023 SUSTAINABILITY REPORT
Page 52
Ikhtisar Aspek Keberlanjutan Tentang Laporan Profil Perusahaan Strategi Keberlanjutan Sambutan Direksi Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan
Overview of Sustainability Aspect About the Report Company Profile Sustainability Strategy Foreword from Board of Directors Sustainability Governance Sustainability Performance
STRUKTUR TATA KELOLA KEBERLANJUTAN
SUSTAINABILITY GOVERNANCE STRUCTURE
Struktur Tata Kelola Perusahaan perseroan mengacu pada The Company’s Corporate Governance Structure refers to
Undang-undang Nomor 40 tahun 2007 tentang Perseroan Law Number 40 of 2007 regarding Limited Liability Companies
Terbatas yang terdiri dari organ Rapat Umum Pemegang which consists of the General Meeting of Shareholders (GMS),
Saham (RUPS), Direksi, dan Dewan Komisaris. the Board of Directors, and the Board of Commissioners as its
organs.
1. RUPS 1. GMS
Berdasarkan UU No. 40 tahun 2007, RUPS, yang merupakan Under Law No. 40 of 2007, the GMS, which is the highest
forum pengambilan keputusan yang tertinggi untuk para decision-making forum for Shareholders, holds the highest
Pemegang Saham, memiliki otoritas tertinggi dalam struktur authority in the Company’s organizational structure.
organisasi perseroan.
Setiap tahun Perseroan melaksanakan satu kali RUPS untuk Every year the Company holds one GMS to evaluate the
mengevaluasi kinerja Perseroan selama tahun sebelumnya Company’s performance during the previous year and
serta membuat keputusan-keputusan mengenai keanggotaan make decisions regarding the membership of the Board of
Dewan Komisaris, Direksi, dan hal lain yang diharapkan dapat Commissioners, Directors, and other matters which are expected
meningkatkan kinerja Perseroan. Penyelenggaraan RUPS to improve the Company’s performance. The holding of the GMS is
diatur dalam Anggaran Dasar Perseroan dan Peraturan Otoritas regulated in the Company’s Articles of Association and Financial
Jasa Keuangan (OJK) Nomor: 15/POJK.04/2020 tentang Services Authority (OJK) Regulation Number 15/POJK.04/2020
Rencana dan Penyelenggaraan Rapat Umum Pemegang regarding Plans and Implementation of the General Meeting of
Saham Perusahaan Terbuka (“POJK 15”). Shareholders of Public Companies (“POJK 15”).
2. Dewan Komisaris 2. Board of Commissioners
Dewan Komisaris adalah badan non-eksekutif yang mewakili The Board of Commissioners is a non-executive body that
Pemegang Saham untuk mengawasi dan memberikan nasihat represents Shareholders to supervise and provide advice on
atas pelaksanaan kebijakan manajemen Perseroan yang the implementation of the Company’s management policies by
dilaksanakan oleh Direksi. Pedoman mengenai pelaksanaan the Board of Directors. Guidelines regarding the implementation
tugas dan tanggung jawab Dewan Komisaris telah diatur dalam of the duties and responsibilities of the Board of Commissioners
Piagam Dewan Komisaris. have been regulated in the Board of Commissioners Charter.
3. Direksi 3. Board of Directors
Direksi bertanggung jawab mengelola Perseroan untuk The Board of Directors is responsible for managing the
kepentingan dan tujuan Perseroan serta berwenang mewakili Company for the interests and objectives of the Company and
Perseroan di dalam maupun di luar pengadilan. Pedoman has the authority to represent the Company inside and outside
mengenai pelaksanaan tugas dan tanggung jawab Direksi telah the court. Guidelines regarding the implementation of the
diatur dalam Piagam Direksi. duties and responsibilities of the Board of Directors have been
regulated in the Board of Directors Charter.
Pengaturan mengenai persyaratan, tata cara pengangkatan Regulations regarding requirements, procedures for appointment
atau pemberhentian, tugas dan wewenang, serta tanggung or dismissal, duties and authority, and responsibilities of the
jawab Direksi berpedoman pada Anggaran Dasar Perseroan, Board of Directors are guided by the Company’s Articles of
Peraturan OJK No:33/POJK.04/2014 tentang Direksi dan Dewan Association, OJK Regulation No. 33/POJK.04/2014 regarding
Komisaris Emiten atau Perusahaan Publik, Peraturan Bursa, Directors and Board of Commissioners of Issuers or Public
serta Undang-Undang Perseroan Terbatas. Anggota Direksi Companies, Stock Exchange Regulations, and the Limited
ditunjuk dengan mempertimbangkan integritas dan kejujuran, Liability Company Law. Members of the Board of Directors are
pengalaman, keahlian, keberagaman jenis kelamin, serta appointed by considering integrity and honesty, experience,
komitmen dan dedikasi untuk mengembangkan Perseroan. expertise, gender diversity, as well as commitment and
TUGAS DAN TANGGUNG JAWAB TATA KELOLA KEBERLANJUTAN
DUTIES AND RESPONSIBILITIES OF SUSTAINABILITY GOVERNANCE
Dewan Komisaris bertanggung jawab untuk mengawasi dan The Board of Commissioners is responsible for supervising
memberi arahan strategis, termasuk dalam hal keberlanjutan. and providing strategic direction, including in matters of
Dewan Komisaris memastikan kebijakan dan praktik sustainability. The Board of Commissioners ensures that
keberlanjutan diintegrasikan dalam strategi perusahaan dan sustainability policies and practices are integrated into the
mengevaluasi kinerja perusahaan dalam aspek ekonomi, Company’s strategy and evaluates the Company’s performance
lingkungan, dan sosial. in economic, environmental, and social aspects.
Sedangkan Direksi bertanggung jawab untuk Meanwhile, the Board of Directors is responsible for
mengimplementasikan praktik keberlanjutan. Direksi implementing sustainability practices. The Board of Directors
mengembangkan strategi dan kebijakan yang mendukung develops strategies and policies that support sustainability goals,
tujuan keberlanjutan, serta mengelola operasional sehari-hari as well as manages daily operations to ensure compliance with
untuk memastikan kepatuhan terhadap standar keberlanjutan. sustainability standards. The Board of Directors also reports
PT MUTUAGUNG LESTARI TBK
48
Page 53
Direksi juga melaporkan kemajuan dan tantangan terkait progress and challenges related to sustainability to the Board of
keberlanjutan kepada Dewan Komisaris dan Pemangku Commissioners and other Stakeholders.
Kepentingan lainnya. [E.1]
Saat ini, Perseroan belum memiliki komite khusus untuk Currently, the Company does not have a special committee to
pengelolaan aspek keberlanjutan. Aspek-aspek keberlanjutan manage sustainability aspects. Sustainability aspects are still
masih dikelola oleh divisi yang berkaitan, di bawah tanggung managed by the relevant divisions, under the responsibility of
jawab direksi yang bersangkutan. Setiap karyawan juga dapat the relevant directors. Each employee can also report economic,
melaporkan dampak ekonomi, lingkungan, dan sosial melalui environmental, and social impacts via email or official letter to
email atau surat resmi kepada Direksi atau Dewan Komisaris. the Board of Directors or Board of Commissioners. However, as
Meski demikian, sebagai bentuk komitmen Perseroan terkait a form of the Company's commitment regarding transparency of
transparansi strategi dan kebijakan keberlanjutan, Perseroan telah sustainability strategies and policies, the Company has formed
membentuk tim penyusunan Laporan Keberlanjutan pada tahun a Sustainability Report preparation team in 2023 consisting of
2023 yang beranggotakan sebanyak 25 karyawan yang terdiri dari 25 employees from various divisions related to sustainability.
berbagai divisi yang berkaitan dengan keberlanjutan. [E.1]
KOMPETENSI KEBERLANJUTAN
SUSTAINABILITY COMPETENCE
Perseroan berkomitmen untuk meningkatkan tata kelola The Company is committed to improving sustainability
keberlanjutan dengan melakukan berbagai program governance by carrying out various competency development
pengembangan kompetensi tiap tahunnya untuk meningkatkan programs every year to increase management knowledge and
pengetahuan dan kompetensi manajemen guna menjawab competence to address increasingly complex and competitive
tantangan bisnis yang semakin kompleks dan kompetitif, business challenges, especially in the field of sustainability.
khususnya di bidang keberlanjutan.
Pengembangan Kompetensi Terkait Keberlanjutan [E.2] Competency Development Related to Sustainability
Perseroan secara rutin mengikutsertakan para karyawan untuk The Company regularly enrolls employees in various training
melakukan berbagai pelatihan terkait aspek keberlanjutan, related to sustainability aspects as shown in the following list of
berikut di bawah ini merupakan berbagai pelatihan sepanjang various training held throughout 2023:
tahun 2023, antara lain:
1. Persamaan Persepsi ISO 14001:2015. 1. Ensuring Common Understanding in ISO 14001:2015.
2. Persamaan Persepsi dan Refreshment ISO 27001:2022. 2. Ensuring Common Understanding and Refresher Course
in ISO 27001:2022.
3. Persamaan dan Refreshment Ekolabel. 3. Ensuring Common Understanding and Refresher Course
in Ecolabel.
4. SNI 7188-1-3:2021 : Kertas Cetak Tanpa Salut. 4. SNI 7188-1-3:2021 : Uncoated Printing Paper.
5. Persamaan Persepsi dan Refreshment ISO 37001:2016. 5. Ensuring Common Understanding and Refresher Course
in ISO 37001:2016.
6. Pengenalan ISO 37001 : 2016. 6. Introduction to ISO 37001 : 2016.
7. Pemahaman Terkait Konsep & Risiko Penyuapan. 7. Understanding of the Concept & Risk of Bribery.
8. Pelatihan terkait skema ISCC (International Sustainable 8. Training related to the ISCC (International Sustainable &
& Carbon Certification) untuk scope Waste and Residue, Carbon Certification) scheme for the scope of Waste and
GHG, Basic and EU Plus, ARIA. Residue, GHG, Basic and EU Plus, ARIA.
9. Persamaan Persepsi dan Refreshment GHG. 9. Ensuring Common Understanding and Refresher Course
in GHG.
10. Standar Update Plan Vivo (New Standar). 10. Updated Plan Vivo Standard (New Standard).
11. Pemahaman Life Cycle Assessment. 11. Understanding of Life Cycle Assessment.
12. Sosialisasi Prosedur dan Formulir Sertifikasi GRK – NEK. 12. Dissemination of GHG – NEK Certification Procedures and
Forms.
13. Pemahaman JCM. 13. Understanding of JCM.
14. Terrestrial Carbon Accounting Awareness. 14. Terrestrial Carbon Accounting Awareness.
15. Sosialisasi PermenLHK No 21 Tahun 2022 Tata Laksana 15. Dissemination of Minister of Environment and Forestry
Penerapan Nilai Ekonomi Karbon. Regulation No. 21 of 2022 on Procedures for Implementing
the Economic Value of Carbon.
16. Pemahaman ISO 17029:2019 dan ISO 14065:2020. 16. Understanding of ISO 17029:2019 and ISO 14065:2020.
17. Verification Carbon Offsetting and Reduction Scheme for 17. Verification Carbon Offsetting and Reduction Scheme for
International Aviation (CORSIA). International Aviation (CORSIA)
18. GHG Management Training. 18. GHG Management Training.
19. Validator - Verifikator Gas Rumah Kaca (GRK) Sektor 19. Greenhouse Gas (GHG) Validator - Verifier for Agriculture,
Agriculture, Forestry and Other Land Use (AFOLU) dan Forestry and Other Land Use (AFOLU) and Energy
Energi. Sectors.
20. Pelatihan ISO 27001:2022 Registered International 20. ISO 27001:2022 Registered International Register of
Register of Certificated Auditors (IRCA). Certified Auditors (IRCA) Training.
49 LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023 | 2023 SUSTAINABILITY REPORT
Page 54
Ikhtisar Aspek Keberlanjutan Tentang Laporan Profil Perusahaan Strategi Keberlanjutan Sambutan Direksi Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan
Overview of Sustainability Aspect About the Report Company Profile Sustainability Strategy Foreword from Board of Directors Sustainability Governance Sustainability Performance
TANTANGAN PENERAPAN KEBERLANJUTAN
CHALLENGES OF SUSTAINABILITY IMPLEMENTATION
Dalam menjalankan kegiatan usahanya, perseroan berkomitmen In carrying out its business activities, the company is committed
untuk merealisasikan keselarasan antara pemenuhan aspek to realizing harmony between fulfilling economic, environmental,
ekonomi, lingkungan, dan sosial sebagai upaya meningkatkan and social aspects as an effort to increase the sustainability
keberlanjutan kegiatan usaha yang dijalankan. Perseroan of the business activities it carries out. The Company realizes
menyadari bahwa penting untuk selalu meningkatkan kualitas that it is important to always improve the quality of competence
kompetensi setiap karyawan dan manajemen melihat semakin of each employee and management seeing the increasingly
kompetitifnya persaingan kegiatan usaha di industri sejenis. competitive business activities in similar industries. For this
Untuk itu, Perseroan secara rutin menyelenggarakan pelatihan reason, the Company regularly organizes training related to
terkait skema-skema layanan perusahaan yang mendukung company service schemes that support industrial sustainability
keberlanjutan industri secara nasional maupun internasional, nationally and internationally, such as GHG Verification/
seperti GHG Verification/Validation, skema sertifikasi anti Validation, anti-corruption certification schemes, environmental
korupsi, pengujian lingkungan, dan lain-lain yang disesuaikan testing, etc. which are tailored to the Company’s needs in
dengan kebutuhan Perseroan dalam meningkatkan kinerja improving business performance.
usaha.
Perseroan juga secara berkelanjutan berupaya meningkatkan The Company also continuously strives to increase employee
kesadaran dan pemahaman karyawan terhadap prinsip- awareness and understanding of sustainability principles into
prinsip keberlanjutan ke dalam strategi bisnis agar menjadi business strategies so that they become the culture of every
budaya setiap insan Perseroan dalam menjalankan kegiatan Company employee in carrying out daily operational activities
operasional sehari-hari dengan mengadakan berbagai by holding various training on sustainability aspects.
pelatihan aspek keberlanjutan.
Di samping itu, Perseroan menyadari bahwa penggunaan In addition, the Company realizes that the use of renewable
sumber energi terbarukan masih menjadi tantangan bagi energy sources is still a challenge for the Company due to
perusahaan, hal ini dikarenakan ketersediaan dan infrastruktur limited availability and infrastructure, so the costs of procuring
yang masih terbatas, sehingga biaya pengadaan energi renewable energy are still relatively high.
terbarukan tersebut masih tergolong tinggi.
Peningkatan keberlanjutan usaha melalui pendekatan aspek Increasing business sustainability through a technological
teknologi saat ini menjadi perhatian utama Perseroan. aspect approach is currently the Company’s main concern.
Perseroan berkomitmen secara berkelanjutan meningkatkan the Company is committed to continuously improving business
kualitas bisnis agar mampu menciptakan operasional yang quality to be able to create more efficient operations. One of
lebih efisien. Salah satunya dengan pemanfaatan program them is by utilizing digitalization programs in the Company, such
digitalisasi di Perseroan, seperti aplikasi database sumber as human resource database application, marketing activity,
daya manusia, kegiatan pemasaran, sistem pelaporan, dan reporting system, and financial data.
data finansial.
Melihat pentingnya teknologi, Perseroan berkomitmen untuk Seeing the importance of technology, the Company is
selalu memastikan mengikuti perkembangan terbaru dan committed to always ensuring it follows the latest developments
melakukan pembaruan rutin dalam perencanaan strategi untuk and carries out regular updates in strategic planning to improve
meningkatkan keberlanjutan usaha di masa mendatang. business sustainability in the future.
Perseroan menyadari bahwa terdapat tantangan internal The Company realizes that there are internal and external
maupun eksternal dalam penerapan keberlanjutan di lingkungan challenges in implementing sustainability within the Company.
Perseroan. Untuk itu, Perseroan telah melakukan kebijakan For this reason, the Company has implemented policies to face
dalam menghadapi tantangan internal maupun eksternal internal and external challenges as described below.
seperti yang diuraikan di bawah ini. [E.5]
Tantangan Internal Internal Challenges
• Kesadaran dan Komitmen Karyawan: • Employee Awareness and Commitment:
Rencana Aksi: Action plan:
1. Menyelenggarakan pelatihan dan workshop 1. Organizing sustainability training and workshops to
keberlanjutan untuk meningkatkan pemahaman dan increase employee understanding and awareness
kesadaran karyawan.
2. Membuat kampanye komunikasi internal yang 2. Creating internal communications campaigns
menyoroti manfaat dan dampak positif inisiatif that highlight the benefits and positive impacts of
keberlanjutan. sustainability initiatives
3. Menerapkan insentif dan penghargaan bagi karyawan 3. Implementing incentives and rewards for employees
yang berkontribusi aktif pada inisiatif keberlanjutan. who actively contribute to sustainability initiatives
PT MUTUAGUNG LESTARI TBK
50
Page 55
• Integrasi Prinsip Keberlanjutan dalam Bisnis: • Integration of Sustainability Principles in Business:
Rencana Aksi: Action plan:
1. Membentuk tim khusus untuk mengidentifikasi dan 1. Establishing a special team to identify and integrate
mengintegrasikan prinsip keberlanjutan ke dalam sustainability principles into every operational aspect
setiap aspek operasional.
2. Melibatkan karyawan dalam proses perencanaan 2. Involving employees in the planning and
dan implementasi strategi keberlanjutan yang implementation process of the Company's
dilakukan Perseroan, dan memastikan pemahaman sustainability strategy, and ensuring understanding
dan dukungan atas inisiatif keberlanjutan dari seluruh and support for sustainability initiatives throughout
organisasi. the organization
3. Mengukur dan melacak kinerja keberlanjutan secara 3. Measuring and tracking sustainability performance
berkala untuk menilai kemajuan dan melakukan periodically to assess progress and make necessary
penyesuaian yang diperlukan. adjustments
• Rencana Tambahan: • Additional plans:
Penambahan panel surya, dan penambahan kendaraan The addition of solar panels, the addition of electric
listrik di kantor pusat yang sedang dalam proses evaluasi, vehicles at the head office which is currently in the
serta pemasangan flow meter untuk mengukur volume/ evaluation process, also the installation of flow meters to
liter penggunaan air. measure volume/liters of water use.
Tantangan Eksternal: External Challenges:
• Perubahan Regulasi Lingkungan: • Environmental Regulatory Changes:
Rencana Aksi: Action plan:
1. Membentuk tim keberlanjutan yang fokus pada 1. Establishing a sustainability team focused on
pemantauan perubahan regulasi dan mengidentifikasi monitoring regulatory changes and identifying
dampak potensial. potential impacts
2. Membangun hubungan yang erat dengan regulator 2. Building close relationships with regulators and
dan pihak berwenang untuk memahami dan authorities to understand and participate in the
berpartisipasi dalam proses perubahan regulasi. regulatory change process
3. Mengembangkan fleksibilitas dalam strategi bisnis 3. Developing flexibility in business strategy to adapt to
untuk beradaptasi dengan perubahan regulasi yang regulatory changes that may occur
mungkin terjadi.
• Tingkat Ketersediaan Energi Terbarukan: • Level of Renewable Energy Availability:
Rencana Aksi: Action plan:
1. Melakukan investasi sumber energi terbarukan atau 1. Investing in renewable energy sources or
berkolaborasi dengan penyedia energi terbarukan. collaborating with renewable energy providers
2. Menjalin kemitraan dengan penyedia energi untuk 2. Establishing partnerships with energy providers to
memastikan ketersediaan dan stabilitas pasokan ensure the availability and stability of renewable
energi terbarukan.
3. Melakukan audit energi secara berkala untuk 3. Conducting regular energy audits to identify potential
mengidentifikasi area-area potensial untuk efisiensi areas for energy efficiency
energi.
Adapun rencana aksi atau mitigasi yang akan dilakukan The action or mitigation plans that will be carried out refer to
mengacu kepada rencana jangka panjang yang akan dilakukan long-term plans that will be carried out over the next few years
selama beberapa tahun ke depan untuk menjawab tantangan to address the challenges that arise in that year.
yang muncul di tahun tersebut.
PELIBATAN PEMANGKU KEPENTINGAN
STAKEHOLDER ENGAGEMENT
Pemangku Kepentingan memiliki peranan penting dalam Stakeholders have an important role in the sustainability and
keberlanjutan dan keberhasilan Perseroan mewujudkan visi success of the Company in realizing the Company’s vision and
dan misi Perseroan. Perseroan secara berkala melakukan mission. the Company regularly holds meetings to listen to the
pertemuan guna mendengarkan aspirasi, kebutuhan, aspirations, needs, concerns, and input of Stakeholders. The
kekhawatiran, serta masukan para Pemangku Kepentingan. results of the identification process become the basis for the
Hasil proses identifikasi tersebut menjadi dasar bagi Perseroan Company in managing issues and formulating needs tailored to
dalam melakukan pengelolaan isu, dan merumuskan the context of each Stakeholder.
kebutuhan yang disesuaikan dengan konteks masing-masing
para Pemangku Kepentingan.
51 LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023 | 2023 SUSTAINABILITY REPORT
Page 56
Ikhtisar Aspek Keberlanjutan Tentang Laporan Profil Perusahaan Strategi Keberlanjutan Sambutan Direksi Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan
Overview of Sustainability Aspect About the Report Company Profile Sustainability Strategy Foreword from Board of Directors Sustainability Governance Sustainability Performance
The Company identifies stakeholders as parties who are
Perseroan mengidentifikasi Pemangku Kepentingan sebagai involved and have an interest in the organization and can
pihak yang terlibat dan memiliki kepentingan terhadap influence and/or be influenced by the achievement of objectives.
organisasi, serta dapat mempengaruhi dan/atau dipengaruhi Various methods of stakeholder engagement are carried out to
oleh pencapaian tujuan. Berbagai metode pelibatan Pemangku ensure that the diversity of aspirations and input from MUTU’s
Kepentingan dilakukan demi memastikan keragaman aspirasi diverse and dispersed stakeholders can be captured effectively
dan masukan dari Pemangku Kepentingan Perseroan yang and efficiently to enable the Company in acting and taking the
beragam dan tersebar, dapat ditangkap dengan efektif dan best steps for all parties.
efisien sehingga Perseroan dapat bertindak dan mengambil
langkah yang tebaik bagi semua pihak.
Pendekatan Pelibatan Pemangku Kepentingan
Stakeholder Engagement Approach [E.4]
Topik yang Muncul/Menjadi Perhatian Pemangku
Pemangku Kepentingan Metode Pendekatan
Kepentingan
Stakeholder Method of Approach
Topics that Emerge/are of Concern to Stakeholders
Karyawan Mengadakan sesi town hall, pelatihan dan Keamanan kerja, kesempatan karier, kebijakan
Employees pengembangan, serta survei kepuasan SDM, dan keterlibatan dalam pengambilan
karyawan secara rutin. keputusan perusahaan.
Holding town hall sessions, training and Job security, career opportunities, HR policies,
development, and regular employee and involvement in company decisions
satisfaction surveys
Investor/Pemegang Saham Laporan tahunan dan triwulanan, webinar, Transparansi keuangan, prospek bisnis, dan
Investors/Shareholders dan pertemuan tahunan pemegang saham. strategi pertumbuhan.
Annual and quarterly reports, webinars, and Financial transparency, business prospects, and
annual shareholder meetings growth strategies
Mitra Bisnis Pertemuan bisnis berkala, kerjasama Kualitas layanan TIC, kerja sama operasional, dan
Business Partner strategis, dan inisiatif keberlanjutan bersama. inovasi layanan.
Regular business meetings, strategic TIC service quality, operational cooperation, and
collaborations, and joint sustainability service innovation
initiatives
Komunitas/Asosiasi Focus Group Discussion (FGD) dan Rapat Kontribusi perseroan terhadap pengembangan
Communities/Associations Komite Ketidakberpihakan. industri dan komunitas lokal.
Focus Group Discussion (FGD) and The Company’s contribution to the development of
Impartiality Committee Meeting. industry and local communities.
Konsumen/Pelanggan Customer gathering. Integritas pengujian dan sertifikasi, layanan
Consumers/Customers Customer gathering. pelanggan, dan penanganan keluhan.
Testing and certification integrity, customer
service, and complaint handling.
Pemerintah Kepatuhan terhadap regulasi, audit berkala, Standar industri, tanggung jawab sosial
Government FGD dan Rapat Komite Ketidakberpihakan. perusahaan, dan kepatuhan terhadap standar
Compliance with regulations, periodic audits, nasional dan internasional.
FGDs, and Impartiality Committee Meetings. Industry standards, corporate social responsibility,
and compliance with national and international
standards.
Lembaga Swadaya Masyarakat FGD dan Rapat Komite Ketidakberpihakan. Praktik keberlanjutan perusahaan dan dampak
Non-governmental organizations FGD and Impartiality Committee Meetings. operasional terhadap lingkungan.
Corporate sustainability practices and operational
impacts on the environment.
Lembaga Sertifikasi FGD dan Rapat Komite Ketidakberpihakan. Keakuratan dan integritas proses sertifikasi, dan
Certification Bodies FGD and Impartiality Committee Meetings adopsi standar global.
Accuracy and integrity of the certification process,
and adoption of global standards
PT MUTUAGUNG LESTARI TBK
52
Page 57
MANAJEMEN RISIKO
RISK MANAGEMENT
Perseroan sebagai perusahaan jasa TIC memiliki potensi The Company’s as a Testing, Inspection and Certification (TIC)
risiko dalam setiap kegiatan usahanya. Untuk itu, Perseroan services company has potential risks in every business activity.
berkomitmen untuk secara efektif dan efisien mengelola dan For this reason, the Company is committed to effectively and
melakukan penanganan risiko. Dengan adanya manajemen efficiently managing and handling risks. With risk management,
risiko, pengelolaan perusahaan dapat berjalan sesuai yang company management can run as planned and can create a
direncanakan dan dapat menciptakan ekosistem bisnis yang sustainable business ecosystem.Risk Management in the
berkelanjutan. Manajemen Risiko di Perseroan bertujuan untuk Company aims to ensure that the operational activities carried
memastikan bahwa kegiatan operasional yang Perseroan out by the Company are safe and sustainable by implementing
lakukan aman dan berkesinambungan dengan menerapkan best practices.
praktik-praktik terbaik.
Perseroan belum memiliki komite atau tim khusus dalam The Company does not yet have a special committee or team
melakukan analisis risiko terhadap keberlanjutan. Analisis yang to carry out risk analysis on sustainability. The analysis carried
dilakukan pada Perseroan masih dalam tingkatan operasional out at the Company is still at the business operational level
bisnis yang dilakukan oleh tim Quality Assurance dan Satuan carried out by the Quality Assurance team and the Internal
Pengawas Internal (SPI). Pada tahun ini, Perseroan sedang Supervisory Unit (SPI). This year, the Company is in the process
dalam proses untuk memperluas cakupan risiko keberlanjutan of expanding the scope of sustainability risks in risk analysis, so
dalam analisis risiko, sehingga dalam waktu dekat seluruh risiko that in the near future all identified key risks to sustainability can
utama (key Risk) terhadap keberlanjutan yang teridentifikasi be regulated and monitored by the Company.
,dapat dimitigasi dan diawasi oleh Perseroan.
Walaupun cakupan analisis risiko keberlanjutan sedang dalam Although the scope of sustainability risk analysis is in the
proses perluasan, Perseroan sudah menjalankan penilaian process of expanding, the Company has already carried out a
risiko terhadap dampak lingkungan dan sosial, atau yang risk assessment of environmental and social impacts or what is
disebut Environmental and Social Impact Assessment (ESIA). called an Environmental and Social Impact Assessment (ESIA).
Melalui proses ESIA, Perseroan memastikan melakukan Through the ESIA process, the Company ensures that it carries
evaluasi secara menyeluruh terhadap potensi dampak dari out a thorough evaluation of the potential impact of operational
kegiatan operasional sekaligus sebagai upaya Perseroan untuk activities as well as the Company’s efforts to identify related
mengidentifikasi risiko dan peluang yang terkait. [E.3] risks and opportunities
Dalam pelaksanaan penilaian risiko, Perseroan senantiasa In carrying out risk assessments, the Company always involves
melibatkan para pemangku kepentingan. Selain itu, Perseroan stakeholders. In addition, the Company also ensures that
juga memastikan bahwa aspek-aspek penting dipertimbangkan important aspects are taken into account and effective mitigation
dan kebijakan mitigasi yang efektif dirancang. Hasil dari policies are designed. The results of this risk assessment
penilaian risiko ini menjadi dasar bagi Perseroan untuk become the basis for the Company to implement sustainable
melakukan implementasi strategi manajemen lingkungan environmental and social management strategies. Monitoring
dan sosial yang berkelanjutan. Pemantauan dan pelaporan and reporting is routinely carried out by the Company to ensure
secara rutin dilaksanakan Perseroan guna memastikan bahwa that mitigation measures are effective, as well as transparent
tindakan mitigasi efektif, serta transparan dan akuntabel dalam and accountable in their implementation.
pelaksanaannya.
Perseroan juga berkomitmen untuk menerapkan sistem The Company is also committed to implementing a consistent
manajemen yang konsisten dalam upaya mendukung management system in an effort to support daily operations,
operasional sehari-hari, budaya kerja yang kondusif dan a conducive work culture and organizational development.
pengembangan organisasi. Untuk itu sesuai dengan For this reason, in accordance with the requirements of
persyaratan standar akreditasi, efektivitas penerapan sistem accreditation standards, the effectiveness of the implementation
manajemen dipantau melalui proses internal audit yang of the management system is monitored through an internal
dilakukan oleh Quality Assurance, serta eksternal audit yang audit process carried out by Quality Assurance, as well as an
dilakukan oleh lembaga akreditasi. Adapun akreditasi yang external audit carried out by the accreditation institutions. The
telah diperoleh Perseroan adalah akreditasi yang dilakukan accreditation that the Company has obtained is accreditation
oleh lembaga berikut: carried out by the following institutions:
• Komite Akreditasi Nasional: ISO 17020, ISO 17021, ISO • National Accreditation Committee: ISO 17020, ISO 17021,
17065 dan ISO 17025. ISO 17065, and ISO 17025.
• Ministry of Agricultural Forest and Fishery (MAFF) Jepang • The Japanese Ministry of Agricultural Forest and Fishery (MAFF)
• Kementerian Pertanian • Ministry of Agriculture
• Accreditation Services International (ASI) • Accreditation Services International (ASI)
53 LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023 | 2023 SUSTAINABILITY REPORT
Page 58
Ikhtisar Aspek Keberlanjutan Tentang Laporan Profil Perusahaan Strategi Keberlanjutan Sambutan Direksi Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan
Overview of Sustainability Aspect About the Report Company Profile Sustainability Strategy Foreword from Board of Directors Sustainability Governance Sustainability Performance
PENGELOLAAN WHISTLEBLOWING SYSTEM (WBS)
WHISTLEBLOWING SYSTEM (WBS) MANAGEMENT
Upaya Perseroan dalam meningkatkan praktik transparansi, As the Company’s efforts to improve transparency practices,
khususnya terkait dengan pelaporan pelanggaran, Perseroan especially related to reporting violations, the Company has
telah merumuskan Sistem dan Pedoman Pelaporan formulated a System and Guidelines for Reporting Violations
Pelanggaran atau Whistleblowing System (WBS). WBS or a Whistleblowing System (WBS). WBS is a communication
merupakan jalur komunikasi pegawai dan pihak ketiga dalam channel for employees and third parties in reporting incidents
melaporkan kejadian-kejadian yang diduga berhubungan that are suspected to be related to fraud, crime, violations of
dengan tindakan penyelewengan (fraud), kriminal, pelanggaran company regulations, and violations of the code of ethics
peraturan perusahaan, dan pelanggaran kode etik yang involving Company employees and/or parties related to the
melibatkan pegawai Perseroan dan/atau pihak-pihak yang Company.
mempunyai hubungan dengan Perseroan.
WBS berfungsi sebagai media bagi pelapor untuk menyampaikan WBS functions as a medium for reporters to convey information
informasi mengenai indikasi tindakan pelanggaran yang terjadi regarding indications of violations that have occurred in the
di Perseroan. Perseroan memastikan kebijakan yang konsisten Company. The Company ensures that consistent and firm
dan tegas akan menjadi salah satu upaya untuk menjaga policies will be one of the efforts to maintain the continuity of
kesinambungan praktik bisnis yang bersih, kepatuhan terhadap clean business practices, comply with laws and regulations, and
peraturan perundang-undangan, dan menjunjung tinggi etika. uphold ethics.
Dengan adanya WBS diharapkan dapat mendorong pegawai With the WBS in place, it is hoped employees and third parties
dan pihak ketiga untuk melaporkan pelanggaran tanpa disertai can be encouraged to report violations without fear of being
rasa takut akan menjadi korban perundungan, diskriminasi, victimized, discriminated against, or disadvantaged. This WBS
atau mengalami kerugian. Kebijakan WBS ini juga diharapkan policy is also expected to encourage checks and balances
dapat mendorong check and balances dari semua pihak from all parties so as to raise awareness for all parties in the
sehingga dapat menumbuhkan kesadaran bagi seluruh pihak Company not to commit fraud, violations or abuse of authority.
di Perseroan untuk tidak melakukan kecurangan, pelanggaran,
maupun penyalahgunaan wewenang.
Perseroan berkomitmen memberikan perlindungan kepada The Company is committed to providing protection to
pelapor untuk menumbuhkan rasa aman dan mendorong whistleblowers to foster a sense of security and encourage
pelapor untuk berani melaporkan pelanggaran. Perlindungan whistleblowers to have the courage to report violations.
kepada pelapor diberikan dalam bentuk: Protection for whistleblowers is provided in the form of:
• Perlindungan kerahasiaan identitas pelapor, termasuk • Protection of the confidentiality of the reporter’s identity,
nama, nomor telepon atau informasi yang dapat digunakan including name, telephone number or information that can
untuk menghubungi pelapor. be used to contact the reporter.
• Perlindungan atas tindakan balasan dari terlapor atau • Protection against retaliation from the reported party or
pihak lain yang mempunyai kepentingan. other parties who have interests
• Perlindungan dari tekanan, hak-hak sebagai pegawai, • Protection from pressure, rights as an employee, lawsuits,
gugatan hukum, harta benda hingga tindakan fisik. property and even physical action.
Pelanggaran yang berulang dan sistematik akan dilaporkan Repeated and systematic violations will be reported to the
kepada pejabat terkait yang mempunyai kewenangan untuk relevant officials who have the authority to make improvements.
melakukan perbaikan. Adapun sistem WBS Perseroan dikelola The Company’s WBS system is managed by the Human
oleh Divisi Human Resources Management (HRM) dibawah Resources Management (HRM) Division under direct
pengawasan langsung dan bertanggung jawab kepada supervision and reporting to the Board of Directors. The HRM
Direksi. Divisi HRM akan secara berkala memeriksa setiap Division will periodically check every incoming report for follow-
laporan masuk untuk ditindaklanjuti. Mekanisme pelaporan up. The mechanism for reporting violations (whistleblowing)
pelanggaran (whistleblowing) dapat dilakukan secara tertulis can be done in writing by sending an email to HRD@
dengan menigirim email ke HRD@mutucertification.com mutucertification.com or through face-to-face contact with the
ataupun melalui tatap muka langsung dengan Divisi HRM. HRM Division.
PT MUTUAGUNG LESTARI TBK
54
Page 59
Para Pemangku Kepentingan juga bisa menyampaikan keluhan Stakeholders can also submit complaints by submitting an
melalui surat resmi yang ditujukan kepada alamat email official letter addressed to the Company’s email address via
Perseroan melalui corpsec_mutu@mutucertification.com atau corpsec_mutu@mutucertification.com or can report directly to
dapat melaporkan secara langsung ke alamat berikut; the following address:
SEKRETARIS PERUSAHAAN CORPORATE SECRETARY
PT Mutuagung Lestari Tbk PT Mutuagung Lestari Tbk
Kantor Pusat Head Office
Alamat : Jl. Raya Bogor Km 33,5 No.19 Cimanggis, Depok, Address : Jl. Raya Bogor Km 33,5 No.19 Cimanggis, Depok,
Jawa Barat West Java
Telepon : (62-21) 8740202 Phone : (62-21) 8740202
Fax : (62-21) 87740745-46 Fax : (62-21) 87740745-46
Sepanjang tahun 2023, terdapat 1 keluhan masyarakat yang Throughout 2023, the Company received 1 public complaint
diterima oleh Perseroan mengenai bau tidak sedap. Keluhan regarding unpleasant odors. The complaint has been followed
tersebut telah ditindaklanjuti dan diselesaikan melalui up and resolved through a mutually agreed process. To prevent
proses yang telah disepakati bersama. Untuk mencegah agar the incident from recurring, the Company carried out repairs to
tidak terulang kembali, Perseroan melakukan perbaikan saluran Waste Water Treatment Plant (IPAL) sewers.
Instalasi Pengolahan Air Limbah (IPAL). [F.16]
UPAYA PENGUATAN ETIKA DAN BUDAYA ANTI-KORUPSI
EFFORTS TO STRENGTHEN ANTI-CORRUPTION ETHICS AND CULTURE
Penerapan tata kelola yang baik akan membawa keberlanjutan The implementation of good governance will bring business
bisnis, nilai tambah bagi Perseroan, serta para Pemangku sustainability and added value for the Company and its
Kepentingan. Komitmen tata kelola yang baik diimplementasikan stakeholders. The commitment to good governance is
melalui Peraturan Perusahaan yang di dalamnya dan mencakup implemented through Company Regulations which include
etika usaha, tata perilaku, Key Performance Indicator (KPI). business ethics, code of conduct, Key Performance Indicators
Kode etik mengenai Dewan Komisaris dan Direksi Perseroan (KPI). The code of ethics regarding the Board of Commissioners
secara prinsip telah diatur dalam Piagam Dewan Komisaris dan and Directors of the Company is in principle regulated in the
Piagam Direksi. Sedangkan kode etik karyawan secara umum Charter of the Board of Commissioners and the Charter of the
diatur dalam Peraturan Perusahaan yang diperbarui setiap Board of Directors. Meanwhile, the employee code of ethics
2 tahun sesuai dengan ketentuan yang berlaku dan prinsip- is generally regulated in the Company Regulations which are
prinsip GCG. updated every 2 years in accordance with applicable regulations
and GCG principles.
Kode Etik menjadi pedoman perilaku bagi seluruh jajaran The Code of Ethics serves as a code of conduct for all levels
Perseroan termasuk bagi anggota Direksi, anggota Dewan of the Company, including members of the Board of Directors,
Komisaris, dan Karyawan Perseroan dalam berinteraksi dan members of the Board of Commissioners, and Company
berhubungan dengan segenap Pemangku Kepentingan. Employees in interacting and relationships with all Stakeholders.
Setiap insan Perseroan wajib menjunjung tinggi integritas, Every member of the Company is required to uphold integrity,
profesionalisme, keterbukaan, serta bertanggung jawab professionalism, transparency, and be responsible for their
terhadap fungsi dan tugasnya, sehingga dapat mencapai hasil functions and duties so as to achieve the best results, including
yang terbaik, termasuk dalam menjaga kerahasiaan Perseroan. maintaining the confidentiality of the Company.
Upaya anti-korupsi menjadi salah satu topik penting bagi Anti-corruption efforts are an important topic for the Company.
Perseroan. Perseroan memiliki komitmen yang tinggi untuk the Company has a high commitment to mitigating the risk of
memitigasi risiko korupsi dalam setiap kegiatan usaha karena corruption in every business activity, as it can have an impact
dapat berdampak pada keberlanjutan Perseroan. on the Company’s sustainability.
55 LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023 | 2023 SUSTAINABILITY REPORT
Page 60
Ikhtisar Aspek Keberlanjutan Tentang Laporan Profil Perusahaan Strategi Keberlanjutan Sambutan Direksi Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan
Overview of Sustainability Aspect About the Report Company Profile Sustainability Strategy Foreword from Board of Directors Sustainability Governance Sustainability Performance
Hal ini mendorong Perseroan untuk melakukan berbagai upaya This encourages the Company to carry out various efforts to
pencegahan korupsi dengan menciptakan praktik bisnis yang prevent corruption by creating clean business practices and
bersih dan menjauhi segala bentuk kecurangan. avoiding all forms of fraud.
Sebagai langkah nyata pencegahan tindakan korupsi di As a concrete step to prevent acts of corruption within the
lingkungan perusahaan, Perseroan telah melakukan berbagai Company, the Company has carried out various programs,
program, antara lain: including:
1. Survei anti penyuapan dan due diligence yang dilakukan 1. Anti-bribery and due diligence surveys are conducted on
kepada seluruh karyawan setahun sekali. all employees once a year
2. Sosialisasi anti penyuapan kepada seluruh karyawan 2. Anti-bribery dissemination to all employees at minimum
paling sedikit setahun sekali. once a year.
3. Penandatanganan Declaration of independent, impartiality 3. Signing of the Declaration of independence, impartiality
free, conflict of interest, confidentiality and anti-bribery free, conflict of interest, confidentiality, and anti-bribery
yang diterapkan kepada seluruh karyawan saat pertama which is applied to all employees when they first join the
bergabung di perusahaan. Company.
Selain itu, Perseroan juga secara berkelanjutan melakukan In addition, the Company also makes constant improvements in
perbaikan sistem dan prosedur kebijakan, maupun dengan policy systems and procedures as well as the implementation
penerapan sistem pelaporan pelanggaran (whistleblowing of whistleblowing system. During 2023, the Company did not
system). Selama tahun 2023, Perseroan tidak mencatat record any proven incidents of corruption, either affecting and/
insiden korupsi yang terbukti, baik yang berdampak dan/atau or involving all employees, directors, or business partners.
melibatkan seluruh karyawan, direksi, maupun mitra kerja.
PT MUTUAGUNG LESTARI TBK
56
Page 61
07 KINERJA KEBERLANJUTAN SUSTAINABILITY PERFORMANCE 57 LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023 | 2023 SUSTAINABILITY REPORT
Page 62
Ikhtisar Aspek Keberlanjutan Tentang Laporan Profil Perusahaan Strategi Keberlanjutan Sambutan Direksi Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan
Overview of Sustainability Aspect About the Report Company Profile Sustainability Strategy Foreword from Board of Directors Sustainability Governance Sustainability Performance
PT MUTUAGUNG LESTARI TBK
58
Page 63
KINERJA EKONOMI
ECONOMIC
PERFORMANCE
Tahun 2023 menjadi tahun yang membanggakan dengan
keberhasilan Perseroan dalam meningkatkan kinerja ekonomi
melalui berbagai inisiatif, salah satunya dengan melakukan
Penawaran Umum Saham Perdana yang menjadi tonggak
sejarah baru bagi Perseroan. Peningkatan kinerja ekonomi ini
akan membawa Perseroan untuk dapat memberikan manfaat
bagi keberlanjutan perusahaan dan kontribusi kepada seluruh
Pemangku Kepentingan.
The year 2023 was a proud year for the Company with its success
in enhancing economic performance through various initiatives,
one of which was conducting the Initial Public Offering, marking
a new milestone for the Company. This increase in economic
performance will enable the Company to provide benefits for its
sustainability and contribution to all Stakeholders.
59 LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023 | 2023 SUSTAINABILITY REPORT
Page 64
Ikhtisar Aspek Keberlanjutan Tentang Laporan Profil Perusahaan Strategi Keberlanjutan Sambutan Direksi Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan
Overview of Sustainability Aspect About the Report Company Profile Sustainability Strategy Foreword from Board of Directors Sustainability Governance Sustainability Performance
Perseroan menyadari bahwa meningkatnya tuntutan terhadap The Company acknowledged that the increasing demands
standarisasi produk dan layanan jasa baik itu skala nasional for product and service standardization, both nationally and
maupun global, berdampak pada jasa TIC yang terus globally, had an impact on Testing, Inspection, and Certification
bertumbuh di Indonesia. Untuk itu, Perseroan berupaya untuk (TIC) services, which were continually growing in Indonesia.
selalu beradaptasi dengan tantangan dan peluang bisnis yang Therefore, the Company endeavored to adapt to the challenges
ada sehingga pada akhirnya akan meningkatkan keberlanjutan and business opportunities, ultimately enhancing business
bisnis hari ini dan di masa mendatang. sustainability then and in the future.
Kehadiran Perseroan dalam ekosistem TIC juga bermanfaat The presence of the Company in the TIC ecosystem is also
untuk memberikan perlindungan terhadap konsumen dengan useful for providing protection to consumers by ensuring
memastikan produk yang aman berkualitas dan berkelanjutan. safe, quality, and sustainable products. Apart from that, the
Selain itu, Perseroan juga membantu lembaga pemerintahan Company also helps government agencies improve efficiency
dalam meningkatkan efisiensi dan pengawasan kepatuhan di and monitoring compliance in various business sectors.
berbagai sektor bisnis. [F.17]
Pengelolaan kinerja dan dampak ekonomi berada di bawah Management of performance and economic impact is under
koordinasi Dewan Direksi. Perseroan berkomitmen untuk the coordination of the Board of Directors. The Company
menciptakan kinerja keuangan dan operasional yang positif is committed to creating positive financial and operational
melalui praktik-praktik terbaik untuk mendukung pertumbuhan performance through best practices to support the growth
dan perkembangan bisnis perusahaan sehingga dapat and development of its business, enabling it to continue
senantiasa menghadirkan nilai/manfaat bagi para pemegang providing value/benefits for shareholders and other Company
saham dan pemangku kepentingan Perusahaan lainnya. stakeholders.
Untuk mewujudkan komitmen tersebut, Perseroan secara To realize this commitment, the Company continuously
berkelanjutan memperkuat bisnis TIC dengan meningkatkan strengthens the TIC business by improving operational
efisiensi operasional dan kualitas layanan yang didukung oleh efficiency and service quality supported by professional human
sumber daya manusia profesional yang berintegritas tinggi resources with high integrity to strengthen its business and
sehingga dapat memperkuat bisnis dan mencapai target achieve its development targets.
pengembangan Perseroan.
LAPORAN BISNIS
BUSINESS REPORT
Berdasarkan data Markets and Markets – Global Forecast Based on data from Markets and Markets – Global Forecast
to 2025, industri TIC di Indonesia akan terus mengalami to 2025, the TIC industry in Indonesia is expected to keep
peningkatan hingga tahun 2025. Hal ini menjadi peluang bisnis improving until 2025. This is a business opportunity for the
bagi Perusahaan untuk terus melakukan berbagai langkah Company to continue to take various sustainable steps in order
berkelanjutan dalam rangka meningkatkan kinerja ekonomi. to improve economic performance.
Adapun upaya yang dilakukan Perseroan adalah mendirikan The efforts made by the Company are to establish several
beberapa kantor cabang yang tersebar di seluruh Indonesia branch offices spread throughout Indonesia since 2022 and
sejak tahun 2022 dan akan terus berkembang. Pengembangan continue to grow. The development of the Company branches
cabang Perseroan diharapkan dapat meningkatkan kinerja is expected to improve the Company's economic performance
ekonomi Perusahaan dan menjangkau lebih banyak pelanggan and reach more customers spread throughout Indonesia.
yang tersebar di seluruh wilayah Indonesia.
Selain itu, Perseroan terus memperluas jaringan hingga ke In addition, the Company continues to expand its network
luar negeri dengan membuka kesempatan kerja sama dengan abroad by opening up opportunities for collaboration with
lembaga sertifikasi luar negeri seperti TQC Vietnam. Kerja sama foreign certification institutions such as TQC Vietnam. This
ini diharapkan dapat meningkatkan awareness internasional collaboration is expected to increase international awareness
atas layanan yang dihasilkan Perseroan dan menjaga kualitas of the services produced by the Company and maintain service
layanan. Selain itu, kerja sama ini juga diharapkan dapat quality. Apart from that, this collaboration is also expected to
membuka peluang ekspansi bisnis ke pasar Internasional dan open up opportunities for business expansion into international
membantu industri global. markets and help the global industry.
PT MUTUAGUNG LESTARI TBK
60
Page 65
Perseroan Resmi Tercatat di Bursa Saham Indonesia (BEI)
The Company Officially Listed on the Indonesian Stock Exchange (IDX)
Perseroan telah resmi tercatat di BEI dengan kode saham “MUTU” melalui pelaksanaan Initial Public Offering/Penawaran
Saham Perdana (IPO) pada tanggal 9 Agustus 2023. Perseroan menjadi perusahaan tercatat ke-60 pada 2023 yang
mengikuti proses IPO. Jumlah saham yang dilepas ke masyarakat mencapai 942.857.200 lembar saham, mewakili 30% dari
total modal yang telah ditempatkan dan disetor penuh dalam Perseroan.
The Company has been officially listed on the IDX with the stock code “MUTU” through an IPO on 9 August 2023. The
Company will become the 60th listed company in 2023 to take part in the IPO process. The number of shares released to the
public reached 942,857,200 shares, representing 30% of the total issued and fully paid capital in the Company.
Dana yang diperoleh dari IPO akan mendukung pengembangan bisnis Perseroan ke depan dan mengambil peluang bisnis
lebih lanjut dalam industri pengujian, inspeksi, sertifikasi, dan membantu dalam pelaksanaan rencana bisnis secara efektif.
Selain itu, sebagai lembaga verifikasi/validasi GHG/GRK, Perseroan juga dapat mengambil peluang dari potensi karbon
Indonesia yang diestimasikan sangat besar. Perseroan telah terlibat dalam skema ISCC dan mendukung program Join Credit
Mechanism (JCM). Dengan dukungan dari pemegang saham publik, Perseroan akan menjadi pilar yang dapat diandalkan
tidak hanya di Indonesia, tetapi juga pada skala internasional.
Proceeds from the IPO will support the Company’s future business development and take further business opportunities in
the testing, inspection, certification industry, and assist in the effective implementation of business plans. In addition, as a
GHG verification/validation institution, the Company’s will also of be able to further explore the carbon potential opportunities
in Indonesia which are estimated to be considerable. The Company has been involved in the ISCC scheme and supports the
Join Credit Mechanism (JCM) program. With support from public shareholders, the Company will become a reliable pillar not
only in Indonesia, but also on an international level.
61 LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023 | 2023 SUSTAINABILITY REPORT
Page 66
Ikhtisar Aspek Keberlanjutan Tentang Laporan Profil Perusahaan Strategi Keberlanjutan Sambutan Direksi Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan
Overview of Sustainability Aspect About the Report Company Profile Sustainability Strategy Foreword from Board of Directors Sustainability Governance Sustainability Performance
Perseroan mengevaluasi target dan realisasi pencapaian The Company evaluates the targets and realization of its
perusahaan melalui rapat maupun laporan rutin operasional achievements internally through routine monthly operations
setiap bulan secara internal yang melibatkan divisi dan meetings and reports involving functions related to the
fungsi-fungsi terkait operasional Perseroan, antara lain Company’s operations, including the Operations Division for
Divisi Operations untuk aktivitas TIC dan pengembangan TIC activities and new service development, the HRM Division
jasa baru, Divisi HRM terkait kompetensi tenaga kerja dan regarding workforce competency and employee aspirations, as
aspirasi karyawan, juga hal-hal terkait ketenagakerjaan lain. well as other employment-related matters. This is done by the
Hal ini dilakukan Perseroan sebagai bahan pertimbangan Company as a consideration for monitoring current performance
untuk memonitor capaian kinerja berjalan, mencari alternatif achievements, seeking alternative solutions to problems,
penyelesaian masalah, hingga merumuskan kebijakan, dan formulating policies, and learning to anticipate opportunities
pembelajaran dalam membaca peluang dan tantangan pada and challenges in the current year and in the future.
tahun berjalan maupun ke depannya.
The Company's performance achievements in 2023
Pencapaian kinerja Perseroan tahun 2023 mengalami experienced growth as reflected in the Company’s financial
pertumbuhan yang tercermin pada kinerja keuangan yang performance which increased 1.74% from Rp281,82 billion
meningkat 1,74% dari Rp281,82 miliar pada tahun 2022 menjadi in 2022 to Rp286,71 billion. This achievement is in line with
Rp286,71 miliar. Perolehan nilai ekonomi tersebut seiring the increase in business activities generated from laboratory
dengan peningkatan kegiatan bisnis yang berasal dari pengujian testing, and higher demand in certification services. The
laboratorium dan peningkatan permintaan berbagai sertifikasi. Company is optimistic that our business activities can continue
Perseroan optimis kegiatan usaha dapat terus bertumbuh dan to grow and be sustainable, which ultimately can provide value
berkelanjutan yang pada akhirnya dapat memberikan nilai dan and benefits for Shareholders and all Stakeholders.
manfaat bagi para Pemegang Saham dan seluruh Pemangku
Kepentingan.
REALISASI KINERJA KEUANGAN
REALIZATION OF FINANCIAL PERFORMANCE [F.2]
Deskripsi / Description Satuan / Unit Realisasi / Realization
2023 2022 2021
Kinerja Keuangan / Financial Performance
Pendapatan / Revenue Rp Miliar / Rp Million 286,71 281,82 226,41
Laba Tahun Berjalan / Current Year Profit Rp Miliar / Rp Million 30,96 36,78 19,32
Total Kapitalisasi / Total Capitalization
Liabilitas / Liability Rp Miliar / Rp Million 74,85 85,45 80,14
Ekuitas / Equity Rp Miliar / Rp Million 200,60 74,03 64,37
Aset / Asset Rp Miliar / Rp Million 275,45 159,48 144,51
NILAI INVESTASI PADA USAHA YANG BERHUBUNGAN DENGAN KEBERLANJUTAN
INVESTMENT VALUE IN BUSINESSES RELATED TO SUSTAINABILITY [F.3]
Keterangan Realisasi Investasi yang berhubungan dengan keberlanjutan (Rp Juta)
Description Realization of Investment Related to Sustainability (IDR Million)
2023 2022 2021
Pelatihan yang berhubungan dengan Ada pelatihan yang berhubungan dengan keberlanjutan namun belum dikelompokkan
keberlanjutan investasinya, pengelompokkan akan dimulai untuk tahun 2024
Trainings related to sustainability There were some trainings related to sustainability, but the investment has not been
catagorized yet; catagorization will commence in 2024
Pembangkit Listrik Tenaga Surya
Solar Power Plant Nil Nil 649,00
Kendaraan Listrik
773,00 Nil Nil
Electric Vehicles
PT MUTUAGUNG LESTARI TBK
62
Page 67
JASA YANG MENDUKUNG KEBERLANJUTAN DAN SUSTAINABLE DEVELOPMENT GOALS (SDGS)
SERVICES SUPPORTING THE SUSTAINABLE DEVELOPMENT GOALS (SDGS)
Perseroan berkomitmen untuk mendorong Green Economy The Company is committed to encouraging the Green Economy
dengan mendukung skema-skema sertifikasi terkait carbon by supporting carbon-related certification schemes such as
seperti GHG dan ISCC. Dari kegiatan usaha tersebut, GHG and ISCC. From these business activities, the Company
Perseroan tidak hanya berhasil melakukan kegiatan ISCC di has not only succeeded in carrying out ISCC activities in
Indonesia, tetapi juga di luar negeri. Hal ini merupakan wujud Indonesia, but also abroad. This is a form of the Company’s
komitmen Perseroan untuk berperan aktif dalam mendukung commitment to play an active role in supporting environmental
keberlanjutan pada aspek lingkungan. Jasa Perseroan dalam sustainability. The Company’s services in efforts to support
upaya mendukung keberlanjutan, dapat dilihat pada tabel sustainability, can be seen in the following table:
berikut
International Sustainability and Carbon Certification International Sustainability and Carbon Certification
(ISCC) (ISCC)
ISCC merupakan salah satu sistem sertifikasi terkemuka untuk ISCC is one of the leading certification systems for sustainability
keberlanjutan dan emisi gas rumah kaca. ISCC diakui sebagai and greenhouse gas emissions. ISCC is recognized as one of
salah satu skema sertifikasi pertama untuk menunjukkan the first certification schemes to demonstrate compliance with
kepatuhan terhadap persyaratan Renewable Energy Directive the requirements of the Renewable Energy Directive (RED)
(RED) di Uni Eropa. Selain itu, ISCC PLUS telah dikembangkan in the European Union. In addition, ISCC PLUS has been
untuk penerapan di bidang makanan, pakan, teknik atau kimia developed for applications in the food, feed, engineering or
(bio plastik), dan bio energi lainnya. other chemical (bio plastic) and bio-energy fields.
Perseroan merupakan lembaga pertama di ASEAN yang diakui The Company is the first institution in ASEAN to be recognized
oleh sistem ISCC GmbH (Jerman) dengan nomor ID215 untuk by the ISCC GmbH (Germany) system with number ID215 for
skema ISCC Uni Eropa dan ISCC Plus. Sertifikasi ISCC dapat the European Union ISCC and ISCC Plus schemes. ISCC
diterapkan untuk memenuhi persyaratan hukum di pangsa certification can be applied to meet legal requirements in the bio
pasar bio energi serta untuk menunjukkan keberlanjutan bahan energy market share as well as to demonstrate the sustainability
baku dan memudahkan pelacakan bahan baku di industri of raw materials and facilitate tracking of raw materials in the
makanan, pakan dan bahan kimia. food, animal feed, and chemical industries.
Indonesian Forestry Certification Cooperation - Indonesian Forestry Certification Cooperation -
Sustainable Forest Management (IFCC-SFM) & Indonesian Sustainable Forest Management (IFCC-SFM) & Indonesian
Forestry Certification Cooperation – Programme for the Forestry Certification Cooperation – Program for the
Endorsement of Forest Certification – Chain of Custody Endorsement of Forest Certification – Chain of Custody
(IFCC PEFC-Chain of Custody) (IFCC PEFC-Chain of Custody)
Perseroan menyadari bahwa para pemangku kepentingan The Company realizes that stakeholders have great concern for
mempunyai perhatian yang besar terhadap kelestarian hutan. forest sustainability. The Company provides Sustainable Forest
Perseroan menyediakan jasa sertifikasi Pengelolaan Hutan Management certification services under the IFCC – SFM
Lestari skema IFCC – SFM dan Sertifikasi Lacak Balak scheme and Chain of Custody Certification under the PEFC –
skema PEFC – Chain of Custody sebagai salah satu upaya Chain of Custody scheme as an effort to guarantee public trust
untuk menjamin kepercayaan publik dalam pengelolaan dan in forest management and conservation and tracking of forest
pelestarian hutan dan pelacakan produk hasil hutan. products.
Lembaga Verifikasi dan Validasi Gas Rumah Kaca (GRK) Greenhouse Gas Verification and Validation Institute
GRK merupakan gas yang ada di atmosfer yang mampu GHG are gases in the atmosphere that are able to absorb
menyerap radiasi inframerah, sehingga akan menangkap infrared radiation, so they will capture and retain the sun’s
dan menahan energi panas matahari di atmosfir. Dengan heat energy in the atmosphere. By increasing heat in the
meningkatkan panas di atmosfir, GRK bertanggung jawab atas atmosphere, GHGs are responsible for the greenhouse effect,
terjadinya efek rumah kaca, yang akhirnya mengarah pada which ultimately leads to global warming. Various efforts
pemanasan global. Berbagai upaya untuk mengurangi efek to reduce the effects of global warming due to greenhouse
pemanasan global akibat emisi gas rumah kaca telah dilakukan gas emissions have been carried out by various institutions,
oleh berbagai lembaga, baik instansi pemerintah dan swasta both government and private agencies, by jointly formulating
dengan bersama-sama merumuskan standar untuk penurunan standards for reducing GHG emissions. The Company as a
emisi GRK. Perseroan sebagai lembaga penilai kesesuaian conformity assessment body for the GHG scheme has the
untuk skema GRK memiliki lingkup kegiatan sebagai berikut: following scope of activities:
• Validasi dan verifikasi proyek berdasarkan ISO 14064-2: • Project validation and verification based on ISO 14064-2: A
Serangkaian sistem pengelolaan gas rumah kaca yang set of greenhouse gas management systems that provides
menyediakan program keberlanjutan bagi organisasi untuk sustainability programs for organizations to improve the
meningkatkan efisiensi pengelolaan energi dalam kegiatan efficiency of energy management in their business activities
usaha mereka (terakreditasi oleh Komite Akreditasi (accredited by the National Accreditation Committee).
Nasional).
• Mekanisme Kredit Bersama atau Joint Credit Mechanism • Joint Credit Mechanism (JCM): Joint Committee between
(JCM): Komite Bersama antara Pemerintah Jepang the Governments of Japan and Indonesia which has a
63 LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023 | 2023 SUSTAINABILITY REPORT
Page 68
Ikhtisar Aspek Keberlanjutan Tentang Laporan Profil Perusahaan Strategi Keberlanjutan Sambutan Direksi Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan
Overview of Sustainability Aspect About the Report Company Profile Sustainability Strategy Foreword from Board of Directors Sustainability Governance Sustainability Performance
dan Indonesia yang memiliki visi untuk mengurangi vision to reduce carbon emissions through energy savings
emisi karbon melalui penghematan energi dengan cara by applying high energy efficiency technology for business
menerapkan teknologi efisiensi energi yang tinggi untuk activities in the service, processing and/or manufacturing
kegiatan usaha di bidang industri jasa, pengolahan dan industries (recognized by the National Accreditation
atau manufaktur (diakui oleh Komite Akreditasi Nasional). Committee).
• Carbon Offsetting and Reduction Scheme for International • Carbon Offsetting and Reduction Scheme for International
Aviation (CORSIA): Skema yang dibuat oleh International Aviation (CORSIA): A scheme created by the International
Civil Aviation Organization (ICAO) dalam upaya dunia Civil Aviation Organization (ICAO) in an international effort
internasional dalam mengurangi gas buang CO2 pada to reduce CO2 exhaust gases on international flights
penerbangan internasional (terakreditasi oleh Komite (accredited by the National Accreditation Committee).
Akreditasi Nasional).
Selain itu, Perseroan juga mengembangkan kegiatan Furthermore, the Company continues to develop business
usaha dengan menyasar pada bidang Sharia Economy, activities targeting the Sharia Economy sector, namely
yaitu mendukung sertifikasi halal dengan berafiliasi dalam supporting halal certification by affiliating in the establishment of
pembentukan Lembaga Pemeriksa Halal (LPH) Hidayatullah. the Hidayatullah Halal Inspection Institute (Lembaga Pemeriksa
Institusi ini juga telah mendapatkan akreditasi Badan Halal - LPH). This institution has also received accreditation
Penyelenggara Jaminan Produk Halal (BPJPH), dan melakukan from the Halal Product Assurance Organizing Agency (Badan
kegiatan sertifikasi halal kepada Usaha Mikro dan Kecil (UMK) Penyelenggara Jaminan Produk Halal - BPJPH) and carries
di bidang makanan dan minuman, bahan kimia, barang gunaan out halal certification activities for Micro and Small Enterprises
dan obat-obatan, dan akan berkembang menjadi LPH Nasional. (SMEs) in the fields of food and beverages, chemicals, consumer
goods and medicines, and will evolve into a National LPH.
LAYANAN BERBASIS TEKNOLOGI INFORMASI/DIGITALISASI
INFORMATION TECHNOLOGY/DIGITALIZATION BASED SERVICES [F.26]
Perseroan memandang bahwa transformasi operasional The Company views that operational transformation by
dengan mengedepankan digital secara bertahap akan mampu prioritizing digital will gradually be able to realize more efficient
mewujudkan aktivitas kegiatan usaha yang lebih efisien and optimal business activities and bring business sustainability.
dan optimal serta membawa keberlanjutan bisnis. Untuk itu, For this reason, the Company continues to strive to improve
Perseroan terus berupaya meningkatkan kualitas operasional operational quality by utilizing digitalization programs in the
dengan pemanfaatan program digitalisasi di perusahaan Company, including the following:
diantaranya sebagai berikut:
• Layanan V-Legal • V-Legal Services
Aplikasi dengan nama Clientkit ini bertujuan untuk This application, called Clientkit, aims to ease customers
mempermudah pelanggan dalam menyusun rencana to prepare plans and assess realization until the issuance
dan menilai realisasi hingga terbitnya dokumen V-Legal of V-Legal documents to support export activities in the
untuk mendukung kegiatan ekspor berupa perizinan form of licensing and local sales in accordance with the
dan penjualan lokal sesuai dengan aturan Kementerian regulations of the Ministry of Environment and Forestry
Lingkungan Hidup Kehutanan (KLHK). (MoEF).
• Layanan United State Environmental Protection • United State Environmental Protection Agency (US-
Agency (US-EPA) EPA) Services
Aplikasi dengan nama Certifiicate Compwood Electronic The application called Certificate Compwood Electronic
Data Report (CEDR) memilki tujuan untuk memudahkan Data Report (CEDR) aims to facilitate customers in
pelanggan dalam melaporkan hasil produk yang akan reporting the results of products to be exported in
diekspor sesuai dengan standard US yang sudah accordance with US standards which are already used
digunakan oleh beberapa pelanggan di Indonesia dan by several customers in Indonesia and several other
beberapa negara lainnya. countries.
TANGGUNG JAWAB JASA
SERVICE RESPONSIBILITIES [F.27]
Perseroan senantiasa berkomitmen untuk menyediakan jasa The Company is always committed to providing quality and
yang berkualitas dan bertanggung jawab kepada pelanggan responsible services to customers, supported by laboratory
, yang didukung oleh fasilitas laboratorium dengan peralatan facilities with the latest technological equipment, nationally
teknologi terkini, metode yang diakui secara nasional maupun and internationally recognized methods, as well as competent
internasional, serta tenaga ahli profesional yang kompeten professional experts with certification recognized by domestic
dengan memiliki sertifikasi yang diakui oleh pemerintah dalam and foreign governments. The Company also ensures to
dan luar negeri. Perseroan juga memastikan untuk menjaga maintain a quality management and anti-bribery system in its
sistem manajemen dan anti penyuapan dalam aktivitas usaha business activities with both the government and the private
baik dengan pihak pemerintah maupun swasta. sector.
Sebagai langkah usaha berkelanjutan, Perseroan telah As a sustainable business step, the Company has developed
mengembangkan jasa untuk memenuhi kebutuhan dari berbagai services to meet the needs of various segments by providing
segmen dengan menyediakan skema jasa TIC pada 3 sektor TIC service schemes in 3 sectors that are Indonesia's strengths,
yang menjadi kekuatan Indonesia, yaitu Natural Resources dan namely Natural Resources and Green Economy, Sharia
Green Economy, Sharia Economy, dan Digital Economy. Economy, and Digital Economy.
PT MUTUAGUNG LESTARI TBK
64
Page 69
Untuk menjamin rasa aman atas jasa yang ditawarkan, To ensure a sense of security regarding the services offered,
Perseroan selalu menerima saran dan masukan untuk the Company always accepts suggestions and input for
meningkatkan, memperhatikan, dan menanggapi dengan baik improvement and pays attention to and responds well to
keluhan pelanggan sesuai dengan pedoman layanan. Selain customer complaints in accordance with service guidelines. In
itu, Perseroan juga memastikan keakuratan informasi jasa yang addition, the Company also ensures the accuracy of information
ditawarkan dan penyampain informasi yang transparan kepada on services offered and transparent delivery of information to
pelanggan. [F.17][F.28] customers.
Pada tahun 2023, Perseroan mengembangkan laboratorium In 2023, the Company estabilished environmental laboratories
lingkungan di berbagai pulau di Indonesia untuk meminimalkan in various islands in Indonesia in order to minimize the
biaya operasional sumber daya manusia (SDM, yaitu tenaga operational cost of human resources (namely, staff to collect
pengambil contoh uji) dan pengiriman sampel ke kantor pusat samples) and the logistic cost associated with sending samples
sehingga pengujian di bidang lingkungan lebih terjangkau baik to the headquarters, so that our testing process can be more
di wilayah timur maupun barat Indonesia. Memberikan jasa affordable for both the eastern and western regions of Indonesia.
TIC dengan standar kualitas yang tinggi merupakan bentuk Providing TIC services with high quality standards. is one of the
komitmen dan tanggung jawab utama Perseroan kepada company’s commitments and responsibilities to our customers.
pelanggan. Hal ini ditunjukan dengan tidak adanya jasa yang This is shown by the absence of services being recalled due to
ditarik kembali karena keluhan pelanggan. [F.29] customer complaints.
Perseroan telah memenuhi standar regulasi maupun peraturan The Company has complied with regulatory standards and
perundang-undangan yang relevan dalam menjalankan relevant laws and regulations in carrying out business activities.
kegiatan usaha. Hal ini tercermin dari Perseroan, sebagai This is reflected in the Company, as the first certification
perusahaan sertifikasi pertama di Asia Pasifik yang disetujui company in Asia Pacific approved by the Japanese Ministry of
oleh Kementerian Pertanian, Kehutanan dan Perikanan Jepang Agriculture, Forestry and Fisheries to handle Japan Agriculture
untuk menangani sertifikasi Japan Agriculture System (JAS) System (JAS) certification since 2006. In addition, the Company
sejak tahun 2006. Selain itu, Perseroan merupakan salah satu is one of the LVV GHGs based on ISO/IEC 14065:2020.
LVV GRK berdasarkan ISO/IEC 14065:2020. [F.27]
PENGUKURAN KEPUASAN DAN PENANGANAN KELUHAN PELANGGAN
MEASURING CUSTOMER SATISFACTION AND HANDLING COMPLAINTS
Dalam upaya mempertahankan kepercayaan pelanggan, mencapai In an effort to maintain customer trust, achieve a good level of
tingkat kepuasan pelanggan yang baik, serta memberikan nilai customer satisfaction, and provide added value to customers
tambah bagi pelanggan secara berkesinambungan, Perseroan on an ongoing basis, the Company continues to innovate and
senantiasa berinovasi dan beradaptasi dengan perkembangan adapt to technological developments and market needs.
teknologi dan kebutuhan pasar. [F.30]
Perseroan setiap tahun melakukan survei untuk mengukur The Company annually conducts surveys to measure the level
tingkat kepuasan konsumen/pelanggan. Survei ini disebar of consumer/customer satisfaction. This survey was distributed
kepada seluruh pelanggan Perseroan. Survei dilakukan pada to all the Company customers. The survey was conducted in
bulan Agustus-Desember dan dipublikasi pada bulan Januari. August-December and published in January. The questionnaire
Kuisioner dikoordinasikan tim pengembangan bisnis yang was coordinated by the business development team which
kemudian dibantu oleh tim operasional dan marketing untuk was then assisted by the operations and marketing teams
menyebarkan ke klien masing-masing. Penyebaran kuisioner to distribute it to their respective clients. Distribution of the
dilakukan melalui email. questionnaire was carried out via email.
Proses penyusunan survei dimulai dari persiapan, pengumpulan The process of preparing a survey starts from preparation,
data, pengolahan data, dan pelaporan hasil survei. Pertanyaan data collection, data processing, and reporting survey results.
yang terstruktur berisikan jawaban dengan pilihan berganda Structured questions contain answers with multiple choices
(pertanyaan tertutup), sedangkan jawaban tidak terstruktur (closed questions), while unstructured answers (open questions)
(pertanyaan terbuka) berupa pertanyaan dengan jawaban consist of questions with free answers, where respondents can
bebas, dimana responden dapat menyampaikan pendapat, express opinions, suggestions, criticism, and appreciation.
saran, kritik, dan apresiasi. Beberapa aspek yang menjadi Several aspects that are assessed in the survey are:
penilaian dalam survei yaitu:
• Tangible • Tangible
Mengacu pada aspek fisik dari pelayanan atau produk Refers to the physical aspects of the service or product
yang diberikan Perseroan kepada pelanggan. Ini termasuk that the Company provides to customers. This includes
semua elemen yang dapat dilihat, disentuh, atau dirasakan all elements that customers can see, touch, or feel, such
oleh pelanggan, seperti fasilitas fisik, bangunan, peralatan, as physical facilities, buildings, equipment, and employee
dan penampilan karyawan. appearance.
65 LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023 | 2023 SUSTAINABILITY REPORT
Page 70
Ikhtisar Aspek Keberlanjutan Tentang Laporan Profil Perusahaan Strategi Keberlanjutan Sambutan Direksi Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan
Overview of Sustainability Aspect About the Report Company Profile Sustainability Strategy Foreword from Board of Directors Sustainability Governance Sustainability Performance
• Empathy • Empathy
Mencakup kemampuan Perseroan untuk memahami Includes the Company's ability to understand and respond
dan merespons kebutuhan, keinginan, dan perasaan to customer needs, desires and feelings with full attention
pelanggan dengan penuh perhatian dan pengertian. Ini and understanding. This involves listening to customer
melibatkan mendengarkan pelanggan dengan saksama, carefully, showing empathy for the customer's problems or
menunjukkan empati terhadap masalah atau kekhawatiran concerns, and providing solutions that meet the Customer's
pelanggan, dan memberikan solusi yang sesuai dengan needs.
kebutuhan Pelanggan.
• Reliability • Reliability
Mengacu pada kemampuan Perseroaan untuk Refers to the Company's ability to provide services or
memberikan pelayanan atau produk secara konsisten products consistently and reliably. Reliability includes
dan dapat diandalkan. Keandalan mencakup aspek-aspek aspects such as adherence to schedules, product
seperti kepatuhan terhadap jadwal, keandalan produk, dan reliability, and the ability to resolve customer problems
kemampuan untuk menyelesaikan masalah pelanggan effectively.
dengan efektif.
• Responsiveness • Responsiveness
Mengacu pada kecepatan dan ketanggapan Perseroan Refers to the Company's speed and responsiveness in
dalam merespons permintaan, pertanyaan, atau keluhan responding to customer requests, questions or complaints.
pelanggan. Responsiveness mencakup kemampuan Responsiveness includes the Company's ability to respond
Perseroan untuk merespons dengan cepat perubahan quickly to changes in the market or customer needs, as
pasar atau kebutuhan pelanggan, serta memberikan well as providing the right help or support at the right time.
bantuan atau dukungan yang tepat pada waktu yang tepat.
• Assurance • Assurance
Mencakup kemampuan Perseroan untuk memberikan Includes the Company’s ability to provide confidence
keyakinan dan kepercayaan kepada pelanggan tentang and trust to customers about the quality of the service or
kualitas pelayanan atau produk yang mereka terima. product they receive. This involves providing evidence
Ini melibatkan penyediaan bukti atau jaminan tentang or guarantees about competence, expertise, test results,
kompetensi, keahlian, Hasil pengujian, sertifikasi, laporan certification, inspection results reports and the Company’s
hasil inspeksi dan integritas Perseroan dalam memenuhi integrity in meeting customer needs.
kebutuhan pelanggan.
SKALA SURVEI KEPUASAN PELANGGAN
CUSTOMER SATISFACTION SURVEY SCALE
Skala / Scale Penilaian / Evaluation
0% - 20% Sangat tidak puas / Very dissatisfied
21% - 40% Tidak puas / Dissatisfied
41% - 60% Cukup / Average
61% - 80% Puas / Satisfied
81% - 100% Sangat puas / Very satisfied
Dari hasil pengukuran kepuasan pelanggan dari tiga tahun The results of customer satisfaction surveys from the past three
terakhir menunjukkan nilai rata-rata pada tahun 2021 puas, years indicate that customers were satisfied, on average in
2022 sangat puas, dan tahun 2023 berhasil dipertahankan 2021, very satisfied in 2022, and maintained high level of satis
dengan predikat sangat puas. faction in 2023
Guna meningkatkan kepuasan pelanggan, Perseroan juga telah Additionally, we have implemented an effective and user-
memiliki mekanisme yang efekif dan mudah bagi pelanggan untuk friendly mechanism for customers to submit complaints and
menyampaikan keluhan dan saran. Mekanisme pengaduan suggestions.in order to further improve their experience. We
keluhan tersebut akan diterima, kemudian ditindaklanjuti welcome all customers feedbacks and will make sure to follow up
sehingga Perseroan mendapatkan umpan balik terhadap and address any concerns to improve our services and increase
Jasa yang dihasilkan sehingga dapat meningkatkan kepuasan customer satisfaction. These feedbacks can be conveyed to our
kepada pelanggan. Para pelanggan dapat menyampaikan team through email marketing@mutucertification.com.
keluhan melalui marketing@mutucertification.com.
PT MUTUAGUNG LESTARI TBK
66
Page 71
KINERJA SOSIAL
SOCIAL PERFORMANCE
Perseroan meyakini kinerja sosial menjadi kunci penting
dalam mewujudkan visi Peseroan menjadi Lembaga Penilai
Kesesuaian terkemuka dan diterima secara Internasional. Hal
tersebut dapat terwujud dengan memiliki Sumber Daya Manusia
(SDM) yang berkualitas, kompeten, dan inovatif. Dengan
kualitas SDM yang unggul, Perseroan juga dapat membangun
perusahaan yang berkelanjutan, sehingga pada akhirnya dapat
berkontribusi positif kepada seluruh pemangku kepentingan.
The Company believes that social performance is an
important key in realizing the Company’s vision of becoming a
leading and internationally accepted Conformity Assessment
Institution. This can be realized by having quality, competent,
and innovative Human Resources (HR). With superior quality
human resources, the Company can also build a sustainable
company, ultimately allow us to make a positive contribution to
all stakeholders.
67 LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023 | 2023 SUSTAINABILITY REPORT
Page 72
Ikhtisar Aspek Keberlanjutan Tentang Laporan Profil Perusahaan Strategi Keberlanjutan Sambutan Direksi Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan
Overview of Sustainability Aspect About the Report Company Profile Sustainability Strategy Foreword from Board of Directors Sustainability Governance Sustainability Performance
PRAKTIK KETENAGAKERJAAN
EMPLOYMENT PRACTICES
SDM merupakan aset terpenting bagi Perseroan dalam People are the most important asset for the Company in
upaya menjaga keberlanjutan bisnis perusahaan sehingga its efforts to maintain the sustainability of its business, so
pengembangan dan peningkatan kualitas karyawan menjadi developing and improving employee quality is one of the
salah satu komitmen Perseroan. Melalui dedikasi, keahlian, dan Company's commitments. Through the dedication, expertise,
kompetensi SDM, Perseroan yakin mampu memberikan kinerja and competence of human resources, the Company is confident
yang optimal, dan selalu dapat bermanfaat untuk lingkungan that its people are able to demonstrate optimal performance
sekitar. and can always be beneficial to the surrounding environment.
Sebagai perusahaan yang bergerak di sektor jasa TIC, As a company operating in the TIC services sector, the
Perseroan harus memiliki karyawan yang siap dan mampu Company must have employees who are ready and able to
menghadapi perkembangan tantangan industri yang semakin face the development of increasingly complex and competitive
kompleks dan kompetitif. Berbagai upaya telah dilakukan industrial challenges. The Company has made various efforts to
Perseroan guna meningkatkan kompetensi insan Perseroan improve the competency of its people through regular education
melalui pendidikan dan pelatihan secara rutin tiap tahunnya, and training every year so as to equip them in providing the best
sehingga dapat memberikan layanan terbaik kepada pelanggan. service to customers.
Selain itu, Perseroan berkomitmen secara konsisten untuk In addition, the Company is consistently committed to ensuring
memastikan perlindungan serta pemenuhan hak-hak the protection and fulfillment of employee rights in accordance
karyawan sesuai dengan peraturan yang berlaku di Indonesia. with the regulations applicable in Indonesia. The Company
Perseroan yakin dengan mematuhi peraturan yang berlaku believes that complying with applicable regulations will provide
akan memberikan rasa nyaman kepada setiap karyawan a sense of comfort to every employee which will certainly result
yang tentunya akan menghasilkan kinerja terbaik sehingga in the best performance and in turn, making a positive impact on
berdampak positif terhadap kinerja Perusahaan. the Company’s performance.
Untuk memastikan keberlanjutan terkait pengembangan SDM To ensure continuity regarding quality human resource
yang berkualitas, Perseroan mengelola karyawan secara development, the Company manages employees
komprehensif di bawah Divisi Human Resources Management comprehensively under the Human Resources Management
yang memiliki fungsi utama melakukan pengembangan sumber Division which has the main function of developing human
daya manusia yang diselaraskan dengan perkembangan bisnis resources that is aligned with the Company’s business
Perseroan. Tugas dan tanggung jawab meliputi Recruitment development. Its duties and responsibilities include Recruitment
Management, People Development Management, Performance Management, People Development Management, Performance
Management, Termination Management, Reward & Management, Termination Management, Reward &
Remuneration Management, Industrial Relations Management Remuneration Management, Industrial Relations Management
dan Personnel Management. and Personnel Management.
Demografi Karyawan [C.3] Employee Demographics
Jumlah Karyawan Berdasarkan Jenis Kelamin / Number of Employees by Gender
Keterangan / Description 2023 2022 2021
Laki-Laki / Male 452 405 339
Perempuan / Female 202 189 170
Total 654 594 509
PT MUTUAGUNG LESTARI TBK
68
Page 73
Jumlah Karyawan Berdasarkan Rentang Usia / Number of Employees by Age Range
Keterangan / Description 2023 2022 2021
< 30 Tahun 225 197 178
31 - 50 Tahun 329 309 258
> 51 Tahun 100 88 73
Total 654 594 509
Jumlah Karyawan Berdasarkan Tingkat Pendidikan / Number of Employees by Education Level
Keterangan / Description 2023 2022 2021
Sampai Dengan SMA / Up To High School 166 145 130
Sarjana Muda / Diploma (D1/D2/D3/D4) 76 74 67
Sarjana / Bachelor (S1/S2/S3) 412 375 312
Total 654 594 509
Jumlah Karyawan Berdasarkan Level Jabatan / Number of Employees by Position Level
Keterangan / Description 2023 2022 2021
Executive Director / Direktur Eksekutif 4 2 4
Deputy Director / Wakil Direktur 7 6 6
Executive Vice President / Wakil Presiden Eksekutif 5 6 6
Senior Vice President / Wakil Presiden Senior 4 4 1
Vice President / Wakil Presiden 54 49 42
Supervisor / Supervisor 64 52 52
Staff / Staf 385 369 339
Auditor / Auditor 131 106 59
Total 654 594 509
69 LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023 | 2023 SUSTAINABILITY REPORT
Page 74
Ikhtisar Aspek Keberlanjutan Tentang Laporan Profil Perusahaan Strategi Keberlanjutan Sambutan Direksi Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan
Overview of Sustainability Aspect About the Report Company Profile Sustainability Strategy Foreword from Board of Directors Sustainability Governance Sustainability Performance
Jumlah Karyawan Berdasarkan Status Ketenagakerjaan / Number of Employees by Employment Status
Keterangan / Description 2023 2022 2021
Kontrak Internal / Internal Contract 223 200 159
Tetap / Permanent 300 288 291
Kontrak Eksternal / External Contract 131 106 59
Total 654 594 509
Pada tahun 2023, total jumlah karyawan Perseroan tercatat In 2023, the total number of Company employees was recorded
sebanyak 654 orang dengan rincian pembagian berdasarkan at 654 people classified by employment status, position level,
status ketenagakerjaan, tingkat jabatan, jenis kelamin, gender and age as shown above. The method for calculating
dan usia yang ditampilkan di atas ini. Metode perhitungan the number of employees is carried out using the headcount
jumlah karyawan dilakukan dengan pendekatan headcount. approach. The increase in the number of employees in 2023 is
Peningkatan karyawan pada tahun 2023 disebabkan oleh due to the opening of a new branch, namely the Sidoarjo branch
adanya cabang baru yaitu cabang Sidoarjo serta pengembangan also the expansion of our certification schemes and laboratory
skema sertifikasi dan lingkup laboratorium scope.
Terdapat perbedaan jumlah karyawan pada Laporan Keuangan There is a difference in the number of employees in the
Konsolidasian Perseroan pada tahun buku 31 Desember Company Consolidated Financial Report for the financial
2023, yaitu 616 karyawan dikarenakan Laporan Keuangan year 31 December 2023, namely 616 employees because the
menggunakan data karyawan yang bersumber dari BPJS. Financial Report uses employee data sourced from BPJS.
Sedangkan pada Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan Meanwhile, the Annual Report and Sustainability Report use
menggunakan metodologi headcount. the headcount methodology.
Rekrutmen yang Adil dan Berkualitas Fair and Quality Recruitment
Dalam memenuhi kebutuhan SDM, melihat persaingan dan In meeting its our recruitment needs, given the increasingly
tantangan yang semakin kompetitif, Perseroan memastikan competitive competition and challenges, the Company ensures
proses rekrutmen Perseroan dilakukan berdasarkan that the recruitment process at the Company is carried out
kompetensi dan keahlian. Perseroan memastikan proses based on competency and expertise. The Company ensures
rekrutmen dilaksanakan dengan terencana, terarah, dan that the recruitment process is carried out in a planned, directed,
terukur demi tercapainya insan Perseroan yang berdaya saing and measurable manner in order to bring together highly
tinggi. Perencanaan SDM juga disesuaikan dengan strategi competitive Company personnel. HR planning is also adjusted
Perseroan sehingga keefektifan organisasi dapat tercapai, to the Company’s strategy so that organizational effectiveness
kemudian diintegrasikan dengan tujuan perencanaan jangka can be achieved, then integrated with the organization's short-
pendek dan jangka panjang organisasi. term and long-term planning goals.
Selain itu, Perseroan juga memastikan untuk selalu menjunjung In addition, the Company also ensures to always uphold human
tinggi prinsip-prinsip hak asasi manusia dalam proses rights principles in the employee recruitment process. The
rekrutmen karyawan. Perseroan memastikan kepatuhan Company ensures compliance with all applicable employment
terhadap seluruh peraturan ketenagakerjaan yang berlaku regulations by not carrying out acts of discrimination related to
dengan tidak melakukan tindakan-tindakan diskriminasi terkait certain racial, ethnic, gender, class, and religious backgrounds.
latar belakang ras, suku, jenis kelamin, golongan, dan agama The Company also does not tolerate any form of discrimination
tertentu. Perseroan juga tidak memberikan toleransi terhadap that occurs in the workplace.
bentuk diskriminasi apa pun yang terjadi di tempat kerja.
Dengan penerapan prinsip non-diskriminasi, Perseroan By implementing the principle of non-discrimination, the
meyakini setiap karyawan mampu mengeluarkan potensi Company’s believes that every employee is able to unleash
terbaiknya. Pada tahun 2023, Perseroan tidak menemukan atau their best potential. In 2023, the Company did not find or receive
menerima pengaduan terkait tindakan diskriminasi. any complaints regarding acts of discrimination.
PT MUTUAGUNG LESTARI TBK
70
Page 75
Tingkat Perputaran Pegawai Employee Turnover
Dalam melakukan proses rekrutmen dan seleksi SDM yang In carrying out a professional HR recruitment and selection
profesional, Perseroan memastikan dilakukan secara adil, process, the Company ensures that it is carried out fairly,
terbuka, dan berdasarkan kualifikasi yang dibutuhkan dan openly, and based on required qualifications and in line
selaras dengan strategi bisnis Perusahaan. Perseroan juga with the Company's business strategy. The Company also
tidak merekrut anak di bawah umur (<18 tahun) di seluruh does not recruit minors (<18 years) in all of the Company's
wilayah operasional Perseroan. Dalam seluruh proses operational areas. In the entire recruitment process, the
rekrutmen, Perseroan berkomitmen untuk selalu mematuhi Company is committed to always complying with applicable
peraturan perundang-undangan yang berlaku, salah satu nya laws and regulations, one of which is related to the age limit for
terkait batasan umur calon karyawan. [F.19] prospective employees.
Jumlah Karyawan Baru Berdasarkan Jenis Kelamin / Number of New Hires by Gender
Keterangan / Description 2023 2022 2021
Laki-Laki / Male 72 81 31
Perempuan / Female 29 30 18
Total 101 111 49
Pada tahun 2023, Perseroan juga memproses pengakhiran In 2023, the Company will also process the termination of
hubungan kerja terhadap sejumlah karyawan. Berbagai alasan employment relations for a number of employees. The reasons
berhentinya hubungan kerja dari para karyawan tersebut for the termination of employment by these employees vary,
beragam, seperti adanya kesempatan lain, kepentingan such as other opportunities, family interests, retirement, and
keluarga, pensiun, dan kontrak yang sudah habis. expiring contracts.
Jumlah Karyawan yang Meninggalkan Perusahaan Berdasarkan Jenis Kelamin / Number of Employees Turnover by Gender
Keterangan / Description 2023 2022 2021
Laki-Laki / Male 25 15 21
Perempuan / Female 16 11 4
Total 41 26 25
71 LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023 | 2023 SUSTAINABILITY REPORT
Page 76
Ikhtisar Aspek Keberlanjutan Tentang Laporan Profil Perusahaan Strategi Keberlanjutan Sambutan Direksi Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan
Overview of Sustainability Aspect About the Report Company Profile Sustainability Strategy Foreword from Board of Directors Sustainability Governance Sustainability Performance
Kesejahteraan dan Remunerasi Pegawai Employee Welfare and Remuneration
Perseroan menerapkan sistem remunerasi berdasarkan prinsip The Company implements a remuneration system based
meritokrasi, yakni berdasarkan prestasi karyawan, jabatan, on the principle of meritocracy, namely based on employee
kompetensi, masa kerja, serta indeks nilai-nilai Perseroan achievement, position, competency, years of service, as well
tanpa membedakan jenis kelamin, suku, ras, agama, golongan, as an index of the Company’s values without distinguishing
maupun aspek diskriminasi lainnya. Pemberian remunerasi between gender, ethnicity, race, religion, class or other aspects
tidak membedakan karyawan pria maupun wanita di jabatan of discrimination. There is no difference in remuneration
yang sama. [F.18] between male and female employees in the same position.
Perseroan memastikan sistem remunerasi diberikan secara The Company ensures that the remuneration system is provided
adil, transparan, serta sesuai dengan ketentuan pengupahan fairly and transparently and in accordance with applicable wage
yang berlaku. Remunerasi dan fasilitas yang diberikan kepada regulations. Remuneration and facilities provided to employees
karyawan disesuaikan dengan jenjang jabatan, masa kerja, dan are adjusted to position level, length of service, etc.
lain-lain.
Komponen Pegawai Tetap Pegawai Tidak Tetap
Component Permanent Employees Non-Permanent Employees
Upah Pokok + Tunjangan Tetap
Upah + Tunjangan Tidak Tetap Upah Pokok
Wage Basic Wage + Fixed Allowance Basic Wage
+ Non-Fixed Allowance
Tunjangan Tidak Tetap (Insentif Bulanan):
Non-Fixed Benefits (Monthly Incentive):
Tunjangan Transport
Ya / Yes Tidak / No
Transport Allowance
Lembur
Tidak / No Ya / Yes
Overtime
Insentif untuk Kerja Pegawai
Tidak / No Tidak / No
Incentives for Employee Work
Tunjangan Penyesuaian
Ya / Yes Tidak / No
Adjustment Allowance
Insentif Tahunan:
Annual Incentives:
Insentif Kerja Tahunan (IKT)
Ya / Yes Tidak / No
Annual Work Incentive (IKT)
Uang Cuti
Tidak / No Tidak / No
Leave Allowance
THR
Ya / Yes Ya / Yes
Religious Holiday Allowance
Manfaat:
Benefits:
Jaminan Kesehatan Rawat Jalan Internal
Ya / Yes Ya / Yes
Internal Outpatient Health Insurance
BPJS Kesehatan
Ya / Yes Ya / Yes
Healthcare BPJS
BPJS Ketenagakerjaan
Ya / Yes Ya / Yes
Employment BPJS
Dana Pensiun
Tidak / No Tidak / No
Pension Fund
Asuransi Kesehatan Pensiun
Tidak / No Tidak / No
Retirement Health Insurance
Program Pensiun Iuran Pasti
Tidak / No Tidak / No
Defined Contribution Pension Plan
Asuransi Kesehatan Rawat Inap
Ya / Yes Tidak / No
Inpatient Health Insurance
PT MUTUAGUNG LESTARI TBK
72
Page 77
Perbandingan Upah Karyawan Tetap Terendah dengan Comparison of Lowest Wage of Permanent Employees
Upah Minimum Provinsi (UMP) [F.20] with Provincial Minimum Wage (UMP)
Wilayah Operasional UMP/UMR Imbal Jasa UMP 2023 (Rp) Persentase Perbandingan
Operational Area Provincial/Regional Karyawan Tetap 2023 Provincial atas Imbal Jasa Karyawan
Minimum Wage Level Terendah Minimum Wage Tetap Level Terendah dengan
(Rp) (IDR) UMP 2023
Lowest Permanent Comparative Percentage of
Employee Benefits Lowest Permanent Employee
(IDR) Benefits with the 2023 Provincial
Minimum Wage
Kantor Pusat - Jawa Barat
Depok 4.599.000,00 2.057.495,00 224%
Head Office – West Java
Kantor Cabang - Sumatera Utara
Medan 4.049.000,00 2.710.493,00 149%
Branch Office – North Sumatra
Kantor Cabang - Riau
Pekanbaru 4.749.000,00 2.710.493,00 175%
Branch Office – Riau
Kantor Cabang - Kalimantan Timur
Samarinda 3.949.000,00 3.201.396,00 123%
Branch Office – East Kalimantan
Kantor Cabang - Kalimantan Tengah Kotawaringin Barat
3.200.000,00 3.181.013,00 101%
Branch Office – Central Kalimantan (Pangkalan Bun)
Kantor Cabang - Sulawesi Tenggara
Kendari 3.000.000,00 2.887.756,00 104%
Branch Office – Southeast Sulawesi
Kantor Cabang - Sumatera Selatan
Palembang 3.200.000,00 3.404.177,00 94%
Branch Office – South Sumatra
Imbal Jasa diatas
UMP*
Kantor Cabang – Jawa Timur
Sidoarjo Employee Benefit 2.040.244,00 -
Branch Office – East Java
above Provincial
Minimum Wage
Catatan / Notes:
*Pada Kantor Cabang – Jawa Timur, Sidoarjo, hanya terdapat 1 orang karyawan, sehingga Perseroan tidak mengungkapkan/menyajikan nominal imbal jasa dengan alasan
kerahasiaan.
*The Branch Office at Sidoarjo, East Java only has 1 employee, so the Company does not disclose the nominal compensation for services for confidentiality reasons.
Pengembangan Kompetensi dan Pelatihan Competency Development and Training
Keberlanjutan Perseroan di masa mendatang tentunya harus The Company's sustainability in the future must certainly be
didukung dengan keberadaan karyawan yang selalu siap dan supported by the presence of employees who are always ready
dapat beradaptasi menghadapi perkembangan industri yang and adaptable to face increasingly complex and competitive
semakin kompleks dan kompetitif, terutama dengan peraturan, industrial developments, especially with new regulations,
standar, atau rujukan baru yang digunakan oleh industri. standards or references used by the industry.
Untuk itu, Perseroan secara konsisten melaksanakan berbagai For this reason, the Company consistently carries out various
pengembangan kompetensi demi menciptakan karyawan yang competency developments to create superior and competitive
unggul dan berdaya saing agar selaras dengan strategi bisnis, employees in line with the Company’s business strategy,
operasional Perseroan, dan kebutuhan pelanggan. Program operations and customer needs. The competency development
pengembangan kompetensi yang diberikan mencakup topik- program provided covers various topics, in accordance with
topik yang beragam, sesuai dengan kebutuhan pengembangan employee competency development needs which are aligned
kompetensi karyawan yang diselaraskan dengan strategi bisnis with the Company's business strategy through internal training
Perseroan melalui internal training atau in-house training dan or in-house training and external training. In addition to
external training. Tidak hanya karyawan, auditor juga difasilitasi employees, auditors are also facilitated with special training.
dengan pelatihan khusus.
Penurunan jumlah rata-rata pelatihan setiap karyawan pada The decrease in the average employee training hour in 2023
tahun 2023 mengalami penurunan sebesar 47,09% dari decreased by 47.09% from 2022 because the type of training
tahun 2022 dikarenakan jenis pelatihan yang diikuti karyawan that the Company employees participated in was one-time
Perseroan sifatnya satu kali atau dalam bentuk sertifikasi, dan or in the form of certification, and also in 2022 the number
juga pada tahun 2022 peningkatan jumlah pelatihan secara of trainings increased significantly also due to an increase
signifikan juga disebabkan karena peningkatan kompetensi employee competency for Initial Public Offering preparation.
karyawan untuk persiapan Penawaran Umum Saham Perdana.
73 LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023 | 2023 SUSTAINABILITY REPORT
Page 78
Ikhtisar Aspek Keberlanjutan Tentang Laporan Profil Perusahaan Strategi Keberlanjutan Sambutan Direksi Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan
Overview of Sustainability Aspect About the Report Company Profile Sustainability Strategy Foreword from Board of Directors Sustainability Governance Sustainability Performance
Rata-rata Jam Pelatihan Karyawan tahun 2023 Average Employee Training Hours in 2023
[F.22]
Rata-rata Jam Pelatihan Karyawan tahun 2023 / Average Employee Training Hours in 2023
Uraian Jumlah Pekerja yang Memperoleh Jam Pelatihan Rata-rata Jam Pelatihan
Description Pendidikan dan Pelatihan Training Hours Setiap Karyawan
Number of Employees Receiving Average Training Hours Per
Education and Training Employee
Total Keseluruhan
654 29.263,00 44,74
Grand Total
Berdasarkan Jenis Kelamin / By Gender
Pria
452 19.822,00 43,85
Male
Wanita
202 9.441,00 46,74
Female
Total
654 29.263,00
Total
Berdasarkan Level Jabatan / By Position Level
Direktur Eksekutif
4 37,00 9,25
Executive Director
Wakil Direktur
7 543,00 77,57
Deputy Director
Wakil Direktur Eksekutif
5 87,00 17,40
Executive Vice President
Wakil Presiden Senior
4 344,00 86,00
Senior Vice President
Wakil Presiden
54 1.857,50 34,40
Vice President
Supervisor
64 2.102,50 32,35
Supervisor
Staf & Auditor
516 24.292,00 47,17
Staff & Auditor
Total
654 29.263,00
Total
Rata-rata Jam Pelatihan Karyawan tahun 2022 / Average Employee Training Hours in 2022
Uraian Jumlah Pekerja yang Memperoleh Jam Pelatihan Rata-rata Jam Pelatihan
Description Pendidikan dan Pelatihan Training Hours Setiap Karyawan
Number of Employees Receiving Average Training Hours Per
Education and Training Employee
Total Keseluruhan
594 50.228,00 84,56
Grand Total
Berdasarkan Jenis Kelamin / By Gender
Pria
405 28.867,50 71,28
Male
Wanita
189 21.361 ,00 113,02
Female
Total
594 50.228,50
Total
PT MUTUAGUNG LESTARI TBK
74
Page 79
Rata-rata Jam Pelatihan Karyawan tahun 2022 / Average Employee Training Hours in 2022
Uraian Jumlah Pekerja yang Memperoleh Jam Pelatihan Rata-rata Jam Pelatihan
Description Pendidikan dan Pelatihan Training Hours Setiap Karyawan
Number of Employees Receiving Average Training Hours Per
Education and Training Employee
Berdasarkan Level Jabatan / By Position Level
Direktur Eksekutif
2 50,00 16,67
Executive Director
Wakil Direktur
6 291,00 48,50
Deputy Director
Wakil Direktur Eksekutif
6 186,50 31,08
Executive Vice President
Wakil Presiden Senior
4 336,00 84,00
Senior Vice President
Wakil Presiden
49 2.379,50 48,56
Vice President
Supervisor
52 2.208,50 41,67
Supervisor
Staf & Auditor
475 44.777,00 94,67
Staff & Auditor
Total
594 50.228,50
Total
Rata-rata Jam Pelatihan Karyawan tahun 2021 / Average Employee Training Hours in 2021
Uraian Jumlah Pekerja yang Memperoleh Jam Pelatihan Rata-rata Jam Pelatihan
Description Pendidikan dan Pelatihan Training Hours Setiap Karyawan
Number of Employees Receiving Average Training Hours Per
Education and Training Employee
Total Keseluruhan
509 20.328,00 39,94
Grand Total
Berdasarkan Jenis Kelamin / By Gender
Pria
339 13.864,00 40,90
Male
Wanita
170 6.464,00 38,02
Female
Total
509 20.328,00
Total
Berdasarkan Level Jabatan / By Position Level
Direktur Eksekutif
4 33,00 8,25
Executive Director
Wakil Direktur
6 367,00 61,17
Deputy Director
Wakil Direktur Eksekutif
6 265,00 44,17
Executive Vice President
Wakil Presiden Senior
1 46,50 46,50
Senior Vice President
Wakil Presiden
42 1.184,50 28,20
Vice President
Supervisor
52 1.309,50 25,18
Supervisor
Staf & Auditor
398 17.122,50 43,02
Staff & Auditor
Total
509 20,328,00
Total
75 LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023 | 2023 SUSTAINABILITY REPORT
Page 80
Ikhtisar Aspek Keberlanjutan Tentang Laporan Profil Perusahaan Strategi Keberlanjutan Sambutan Direksi Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan
Overview of Sustainability Aspect About the Report Company Profile Sustainability Strategy Foreword from Board of Directors Sustainability Governance Sustainability Performance
Pengelolaan Hubungan Industrial dan Keluh Kesah Management of Industrial Relations and Employee
Karyawan Complaints
Dalam menjaga hubungan industrial antara Perseroan dan In maintaining industrial relations between the Company and
karyawan, Perseroan berkomitmen penuh untuk patuh terhadap employees, the Company is fully committed to complying with
seluruh peraturan dan persyaratan ketenagakerjaan yang all labor regulations and requirements relevant to business
relevan dengan kegiatan usaha. Perseroan juga menjunjung activities. The Company also upholds the practice of protecting
praktik perlindungan hak asasi manusia bagi seluruh sumber human rights for all internal resources of the Company.
daya internal Perseroan.
Untuk meningkatkan hubungan industrial, Perseroan To improve industrial relations, the Company always pays
senantiasa memperhatikan kesejahteraan karyawan sebaik- attention to employee welfare as best as possible. The Company
baiknya. Perseroan memberikan remunerasi dan manfaat provides remuneration and benefits to employees in an effort
kepada karyawan sebagai upaya memberikan rasa nyaman to provide a sense of comfort and security at work thereby
dan aman dalam bekerja, sehingga meningkatkan produktivitas increasing employee productivity. The Company believes that
karyawan. Perseroan meyakini melalui hubungan industrial through good industrial relations, strong ties and synergy will
yang baik akan timbul keterikatan dan sinergi yang kuat antara arise between the Company and employees in achieving the
Perseroan dan karyawan dalam mencapai visi perseroan di Company’s vision in the future.
masa yang akan datang.
Perseroan juga selalu berpegang teguh terhadap peraturan The Company also consistently adheres to applicable rules
dan/atau perundang-undangan yang berlaku untuk mencegah and/or laws to prevent forced labor practices. As a form of this
praktik kerja paksa. Sebagai bentuk komitmen tersebut, commitment, the Company has regulated employee working
Perseroan telah mengatur waktu kerja dan istirahat karyawan and break times in accordance with the Employment Law. the
sesuai dengan Undang-Undang tentang Ketenagakerjaan. Company has established a policy of 8 working hours per day
Perseroan telah menetapkan kebijakan durasi jam kerja bagi for its employees, with working hours ranging from 08:00 a.m. to
karyawan sebanyak 8 jam per hari, dengan rentang jam kerja 05:00 p.m. and days off on Saturdays and Sundays.
dari pukul 08.00 hingga pukul 17.00, dan libur pada hari Sabtu
dan Minggu.
Perseroan telah menyediakan mekanisme penanganan The Company has provided a mechanism for handling
keluhan, ketidakpuasan, atau keberatan yang dirasakan terkait complaints, dissatisfaction or objections related to the
pelaksanaan tugas atau hal-hal bersifat ketenagakerjaan melalui implementation of duties or employment matters through
mekanisme pelaporan pelanggaran (whistleblowing system). a violation reporting mechanism (whistleblowing system).
Pelaporan dapat dilakukan secara tertulis dengan menigirimkan Reporting can be done in writing by sending an email to HRD@
email ke HRD@mutucertification.com ataupun melalui tatap mutucertification.com or by direct meeting with the HR Division.
muka langsung dengan Divisi HR. Hal ini merupakan komitmen This is a commitment to creating an open and positive work
untuk menciptakan suasana kerja yang terbuka dan positif atmosphere to create healthy, constructive and harmonious
untuk menciptakan hubungan industrial yang sehat, konstruktif, industrial relations.
dan harmonis.
Perseroan melaksanakan berbagai pendekatan karyawan The Company implements various employee approaches
melalui kegiatan, seperti townhall meeting yang melibatkan through activities such as townhall meetings involving all
seluruh karyawan setahun sekali, webinar rutin setiap bulan employees once a year, monthly webinars facilitated by the
yang difasilitasi oleh Perseroan, acara kebersamaan yang Company , togetherness events held by each division once a
dilakukan oleh masing-masing divisi setahun sekali, dan juga year, and also joint sports and exercise activities once a week.
aktivitas olahraga dan senam bersama seminggu sekali.
PT MUTUAGUNG LESTARI TBK
76
Page 81
KESELAMATAN DAN KESEHATAN KERJA
OCCUPATIONAL HEALTH AND SAFETY
Perseroan menyadari bahwa Keselamatan dan Kesehatan The Company realizes that Occupational Health and Safety
Kerja (K3) merupakan salah satu aspek penting keberlanjutan. (OHS) is an important aspect of sustainability. For this reason,
Untuk itu, Perseroan berupaya menciptakan lingkungan kerja the Company strives to create a healthy work environment
yang sehat dan memelihara keselamatan kerja bagi seluruh and maintain work safety for all employees. Various OHS
karyawan. Berbagai program K3 telah dijalankan, seperti programs have been implemented such as carrying out hazard
melakukan identifikasi bahaya dan analisis resiko, mengadakan identification and risk analysis, holding training related to work
pelatihan terkait keselamatan kerja, dan inspeksi rutin terhadap safety, and routine inspections of operational support equipment
peralatan penunjang operasional, untuk menjamin dan to guarantee and protect all employees to allow them to work
melindungi seluruh karyawan agar dapat bekerja dengan sehat in a healthy and safe condition and enable them to achieve
dan selamat, sehingga, mampu mewujudkan hasil yang efektif, effective, efficient and productive results, thereby providing
efisien, dan produktif, serta berdampak positif kepada kinerja positive impacts to the Company's performance.
Perseroan. [F.21]
Perseroan senantiasa berkomitmen mendorong karyawan untuk The Company is always committed to encouraging employees
mematuhi budaya kerja Perusahaan untuk dapat mencapai Zero to comply with the Company's work culture to achieve Zero
Accident, Occupational Illness dan Environmental Pollution. Accident, Occupational Illness and Environmental Pollution. To
Dalam menghadapi tantangan ini, Perseroan dan entitas anak rise to this challenge, the Company and its subsidiaries are united
bersatu padu dalam berkomitmen untuk terus memperbaiki in committing to continue improving OHS, by implementing an
K3, dengan menerapkan sistem manajemen kesehatan dan effective occupational health and safety management system
keselamatan kerja secara efektif selama kegiatan usaha during business activities as written in the Hazard Identification
berlangsung yang tertulis dalam Formulir Hazard Identification Risk Assessment and Determining Control (HIRADC) Form.
Risk Assessment and Determining Control (HIRADC). The Company is also committed to always complying with all
Perseroan juga berkomitmen untuk senantiasa memenuhi provisions related to occupational health aspects that have been
seluruh ketentuan terkait aspek kesehatan kerja yang telah stipulated in the relevant statutory regulations and in reference
ditetapkan dalam aturan perundangan terkait maupun dalam to applicable operational standards, namely Government
rujukan standar operasional yang berlaku yaitu Peraturan Regulation (PP) number 50 of 2012 regarding Occupational
Pemerintah (PP) nomor 50 tahun 2012 mengenai Sistem Health and Safety Management Systems.
Manajemen Keselamatan dan Kesehatan Kerja.
Jenis Pekerjaan Berisiko Tinggi Types of High Risk Jobs by Operational Areas
Jenis Pekerjaan Berisiko Tinggi / Types of High Risk Jobs Cara Pencegahan/Penanganan / How to Prevent/Mitigate
Perjalanan pergi dan pulang menuju/dari tempat kerja Sosialisasi terkait penggunaan helm untuk kendaraan motor,
Travel to and from work sabuk pengaman untuk kendaraan mobil, sarana keselamatan
saat perjalanan menggunakan kapal, tongkang, dan pesawat
terbang
Sosialization regarding the use of helmets for motorbikes, seat
belts for cars, safety equipment when traveling by ship, barge
and airplane
Proses pemantauan lingkungan dan pengambilan sampling Sosialisasi terkait penggunaan Alat Pelindung Diri
Environmental monitoring and sampling process Sosialization regarding the use of Personal Protective Equipment
Kinerja K3 OHS Performance
Selama tahun 2023, terjadi 1 kasus kecelakaan kerja di area During 2023, there was 1 occupational accident case in the
kerja Perseroan, Kecelakaan terjadi karena kelalaian karyawan Company’s work area. These occupational accidents occurred
dalam proses pengambilan bahan kimia tanpa memperhatikan due to employee negligence in the process of taking chemicals
kondisi kemasan sehingga botol bahan kimia tersebut pecah without paying attention to the condition of the packaging,
dan menyebabkan tumpahan. Perseroan kemudian menangani resulting in the chemical’s bottle breaking and causing spills.
tumpahan asam sulfat tersebut dengan karung goni sampai The Company then handled the sulfuric acid spill with jute sacks
asapnya hilang. until the smoke disappeared.
Sebagai bentuk langkah mitigasi agar tidak terjadi hal As a form of mitigation measure to prevent a similar incident
serupa, Perseroan melakukan himbauan kepada karyawan from recurring, the Company has advised employees at monthly
agar melakukan pemeriksaan kondisi kemasan bahan kimia meetings to check the condition of chemical packaging. We
dalam pertemuan bulanan. Upaya peningkatan K3 pun always carry out efforts to improve OHS , such as requiring
selalu kami jalankan seperti mewajibkan karyawan untuk employees to take OHS training when they start joining
mengikuti pelatihan K3 saat mulai bergabung di Perseroan the Company and conduct OHS training every year. As an
dan mengadakan training K3 setiap tahun. Sebagai upaya additional effort, we also install easy-to-read safety instructions
tambahan kami juga memasang petunjuk keselamatan yang at the work site.
mudah terbaca pada lokasi kerja.
77 LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023 | 2023 SUSTAINABILITY REPORT
Page 82
Ikhtisar Aspek Keberlanjutan Tentang Laporan Profil Perusahaan Strategi Keberlanjutan Sambutan Direksi Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan
Overview of Sustainability Aspect About the Report Company Profile Sustainability Strategy Foreword from Board of Directors Sustainability Governance Sustainability Performance
Kasus Kecelakaan Kerja Tahun 2021-2023 / Occupational Accident Cases In 2021-2023
Jenis Kecelakaan Kerja Unit
2023 2022 2021
Types of Occupational Accidents Unit
Ringan Kasus
Minor Case
1 Nil 2
Berat Kasus
Nil Nil Nil
Serious Case
Fatal (Meninggal) Kasus
Fatal (Death) Case Nil Nil Nil
Total Kecelakaan Kerja Kasus
Total Occupational Accidents Case 1 Nil 2
Lost Time Injury Frequency Rate Jumlah Kecelakaan Kerja per 1 juta jam
Lost Time Injury Frequency Rate kerja
0,76 Nil 1,96
Number of Occupational Accidents per
1 million working hours
Metode yang digunakan dalam perhitungan Lost Time Injury The method used in calculating the Lost Time Injury Frequency
Frequency Rate (LTIFR) adalah: Rate (LTIFR) is:
(Total Kecelakaan Kerja x 1.000.000)
(Total Occupational Accident x 1,000,000)
Total Jumlah Jam Kerja Karyawan
(Jumlah karyawan x Jam Kerja per Karyawan x Jumlah Minggu Bekerja dalam Setahun)
Total number of employees’ working hours
(Number of employees x Working Hours per Employee x Number of Working Weeks in a Year)
Asumsi perhitungan yang digunakan adalah: The calculation assumptions used are as follows:
• Jam kerja per karyawan adalah selama 40 jam dalam • Working hours per employee are 40 hours a week
seminggu.
• Jumlah minggu bekerja dalam setahun adalah 50 (minggu. • The number of working weeks in a year is 50 weeks.
PT MUTUAGUNG LESTARI TBK
78
Page 83
PROGRAM TANGGUNG JAWAB SOSIAL DAN LINGKUNGAN (TJSL)
COORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY (CSR)
Perseroan menyadari bahwa kemajuan Perseroan saat ini The Company realizes that the Company’s current progress
tidak terlepas dari dukungan seluruh pemangku kepentingan. cannot be separated from the support of all stakeholders. The
Perseroan berkomitmen penuh dalam menjalankan aktivitas Company is fully committed in carrying out its business activities
bisnisnya untuk selalu memperhatikan dampak yang ditimbulkan to always pay attention to the impact on social and environmental
terhadap kondisi sosial dan lingkungan. Prinsip ini diwujudkan conditions. This principle is realized through the implementation
melalui penerapan praktik dan tata kelola bisnis yang baik serta of good business practices and governance as well as upholding
menjunjung tinggi etika bisnis yang memberikan manfaat bagi business ethics that provide benefits to stakeholders, including
para pemangku kepentingan, termasuk masyarakat sekitar. the surrounding community. The Company’s efforts to provide
Upaya Perseroan memberikan manfaat bagi para pemangku benefits to stakeholders are implemented by carrying out TJSL/
kepentingan diimplementasikan dengan pelaksanaan TJSL/ Corporate Social Responsibility (CSR).
Coorporate Social Responsibility (CSR).
[F.23]
Total alokasi program dana CSR pada kantor pusat dan cabang The total allocation for CSR fund programs at the head office
pada tahun 2023 yaitu sebesar Rp 223.925.000,00. and branches in 2023 is Rp 223,925,000,00.
Pada implementasinya, Tim Keberlanjutan atau CSR secara In its implementation, the Sustainability or CSR Team is
khusus bertugas mengelola inisiatif CSR yang telah dirumuskan specifically tasked with managing CSR initiatives that have
oleh Direksi. been formulated by the Board of Directors.
Dalam pelaksanaan berbagai program CSR, Perseroan In implementing various CSR programs, the Company has a
memiliki fokus utama di bidang pendidikan, kesehatan, dan main focus in the fields of education, health and infrastructure
pengembangan infrastruktur. Lebih lanjut Perseroan juga development. Furthermore, the Company also routinely carries
secara rutin melakukan evaluasi terkait dampak dari kegiatan out evaluations regarding the impact of CSR activities to see
CSR guna melihat efektivitas program yang telah dijalankan the effectiveness of the programs that have been implemented,
sehingga pada akhirnya akan memiliki dampak yang besar bagi thereby enabling the Company to ultimately have a significant
masyarakat. impact on the society.
Berbagai program yang telah dijalankan Perseroan sepanjang The Company has implemented various programs throughout
tahun 2023, antara lain: [F.25] 2023, including:
79 LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023 | 2023 SUSTAINABILITY REPORT
Page 84
Ikhtisar Aspek Keberlanjutan Tentang Laporan Profil Perusahaan Strategi Keberlanjutan Sambutan Direksi Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan
Overview of Sustainability Aspect About the Report Company Profile Sustainability Strategy Foreword from Board of Directors Sustainability Governance Sustainability Performance
• Perseroan memberikan donasi untuk mendukung kegiatan belajar mengajar di Sekolah Paudqu
Duta Pertiwi.
• The company distributed donations to support school activities at the Duta Pertiwi Paudqu School.
• Perseroan senantiasa berkontribusi positif dalam pengembangan ekosistem bisnis masyarakat
melalui donasi untuk Himpunan Ekonomi Bisnis dan Pesantren (HEBITREN).
• The Company had contributed to the society business ecosystem through donations to the
Business and Islamic Boarding School Economic Association (HEBITREN).
• Perseroan menyalurkan donasi untuk pembangunan beberapa masjid, antara lain untuk Majelis
Ta’Lim Toriqu Sa’Adah, Masjid Darul Falah, Mushola Al-Hikmah, dan Majelis Ta’Lim Al Fath.
• The company donated for the construction of several mosques, including the Toriqu Sa’Adah
Ta’Lim Assembly, Darul Falah Mosque, Al-Hikmah Mosque, and Al Fath Ta’Lim Assembly.
• Perseroan berpartisipasi memberikan donasi pada acara seminar nasional di Indonesia Sharia
Economic Festival (ISEF) 2023.
• The Company participated in providing donations at the national seminar event at Indonesia
Sharia Economic Festival (ISEF) 2023.
• Perseroan memberikan donasi untuk perkumpulan masyarakat Kerukunan Masyarakat Banggai
Raya (KMBR) sebagai wujud dukungan Perseroan dalam memajukan perekonomian masyarakat
Banggai Raya.
• The Company providing the donations to Banggai Raya Community (KMBR) as a form of the
Company’s support for the economic development of the Banggai Raya community.Sharia
Economic Festival (ISEF) 2023.
• Perseroan mendukung bisnis UMKM berbasis kerakyatan dengan memberikan sumbangan untuk
Perkumpulan Masyarakat Singkong Indonesia (MSI) dalam rangka pemanfaatan daun singkong
untuk kesehatan.
• The Company supported community-based MSME by providing donations to the Indonesian
Cassava Society (MSI) Association specifically in utilizing cassava leaves for health.
• Perseroan menyalurkan donasi ke Panti Asuhan Yatim Piatu Dhu’Afa Education & Caring Center
sebagai wujud kepedulian Perseroan terhadap isu sosial yang ada di masyarakat.
• The Company donated to the Dhu’Afa Education & Caring Center Orphanage as the Company’s
concern for the occuring social issues within the society.
• Perseroan menyalurkan donasi untuk pelaksanaan acara HUT RI dan acara “Senam Kolaborasi”
di Lembaga Kemasyarakatan.
• The Company distributed donations for the Indonesian Independence Day event and the
“Collaborative Gymnastics” event at Community Institutions.
PT MUTUAGUNG LESTARI TBK
80
Page 85
KINERJA LINGKUNGAN
ENVIRONMENTAL
PERFORMANCE
Sebagai perusahaan penyedia jasa pengujian, inspeksi, dan
sertifikasi yang memberikan validasi dan verifikasi terhadap
aspek keberlanjutan pelanggan korporasi, penting bagi
Perseroan untuk memberikan contoh dalam mempraktikkan
kegiatan operasional yang ramah lingkungan.
As a company providing testing, inspection, and certification
services that provide validation and verification of corporate
customers’ sustainability aspects, it is important for the
Company to set an example in practicing environmentally
friendly operational activities.
81 LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023 | 2023 SUSTAINABILITY REPORT
Page 86
Ikhtisar Aspek Keberlanjutan Tentang Laporan Profil Perusahaan Strategi Keberlanjutan Sambutan Direksi Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan
Overview of Sustainability Aspect About the Report Company Profile Sustainability Strategy Foreword from Board of Directors Sustainability Governance Sustainability Performance
KOMITMEN, TARGET, DAN RENCANA PROGRAM LINGKUNGAN
ENVIRONMENTAL PROGRAMME COMMITMENTS, TARGETS, AND PLANS
Perseroan menyadari bahwa kegiatan operasional yang The Company realizes that the operational activities carried out
dijalankan tidak secara langsung memberikan dampak terhadap do not have any direct impact on the environment. However, the
lingkungan. Namun, Perseroan berkomitmen penuh untuk Company is fully committed to reducing the use and managing
mengurangi penggunaan dan mengelola bahan material yang of materials that impact the environment in order to minimize
berdampak terhadap lingkungan agar dapat meminimalkan the impact. As a company providing testing, inspection,
dampak yang ditimbulkan. Sebagai perusahaan penyedia jasa and certification services that often provides validation and
pengujian, inspeksi, dan sertifikasi yang sering memberikan verification of the sustainability aspect in corporate customers,
validasi dan verifikasi terhadap aspek keberlanjutan pelanggan it is important for the Company to practice environmentally
korporasi, penting bagi Perseroan untuk mempraktikkan friendly operational activities.
kegiatan operasional yang ramah lingkungan.
Perseroan berkomitmen untuk senantiasa memperhatikan The Company is committed to always paying attention to
isu-isu yang berkembang dengan menjalankan berbagai developing issues by implementing various environmentally
program, inisiatif, dan kebijakan berwawasan lingkungan sound programs, initiatives and policies in operational areas.
di wilayah operasional. Perseroan memastikan untuk the Company ensures that it always complies with government
selalu mematuhi peraturan maupun kebijakan pemerintah regulations and policies regarding government efforts to
terkait upaya pemerintah dalam meningkatkan kualitas improve environmental quality through Government Regulation
lingkungan hidup melalui PP No. 22 Tahun 2021 mengenai No. 22 of 2021 regarding the Implementation of Environmental
Penyelenggaraan Perlindungan dan Pengelolaan Lingkungan Protection and Management by carrying out environmental
Hidup dengan membuat melakukan analisis lingkungan hidup analysis which is reflected in the Environmental Management
yang tercermin pada dokumen Upaya Pengelolaan Lingkungan Efforts and Environmental Monitoring Efforts (UPL-UKL)
Hidup dan Upaya Pemantauan Lingkungan Hidup (UPL-UKL). documents. the Company ensures that environmental
Perseroan memastikan pengelolaan keberlanjutan lingkungan sustainability management prioritizes best practices to be in line
mengedepankan praktik terbaik agar selaras dengan tujuan with the goals of achieving sustainable development.
pencapaian pembangunan berkelanjutan.
Demi mewujudkan hal tersebut, komitmen pengelolaan In order to realize this, the Company's commitment to
lingkungan berkelanjutan Perseroan menjadi tanggung jawab sustainable environmental management is therefore the
seluruh personel. Divisi General Affairs dengan personel responsibility of all personnel. General Affairs Division with
setingkat Manajer atau Vice President yang memiliki fungsi personnel at Manager or Vice President level have the function
mengkoordinasi, dan merencanakan, menyusun dan/atau of coordinating, planning, preparing, and/or establishing various
menetapkan berbagai kebijakan dan program terkait lingkungan policies and programs related to the environment.
hidup.
MEMBANGUN BUDAYA RAMAH LINGKUNGAN
BUILDING AN ENVIRONMENTALLY FRIENDLY CULTURE
Perseroan meyakini pengelolaan lingkungan hidup yang The Company believes that good environmental management
baik di wilayah kerja akan memberikan manfaat positif dalam in the work area will provide positive benefits in increasing
meningkatkan semangat dan kualitas kerja karyawan. Bagi employee morale and work quality. For the Company, a clean
Perseroan, lingkungan kerja yang bersih dan tertata rapi and well-organized work environment will provide comfort in
akan memberikan kenyamanan dalam bekerja dan dapat working and can improve the health of those working in the
meningkatkan kesehatan yang bekerja di wilayah operasional Company's operational areas. The Company also continues
Perseroan. Perseroan juga terus meningkatkan kesadaran para to increase employee awareness to maintain the quality of the
karyawan untuk memelihara kualitas lingkungan hidup agar environment so that it becomes a daily culture for all Company
menjadi budaya sehari-hari seluruh insan Perseroan, seperti employees, such as putting up posters to dispose of rubbish
melakukan pemasangan poster untuk membuang sampah in its proper place, notification of adequate water usage, and
pada tempatnya, pemberitahuan penggunaan air secukupnya, electricity efficiency.
dan efisiensi listrik. [F.1]
ENERGI & EMISI
ENERGY & EMISSION
Dalam menjalankan kegiatan usahanya, Perseroan In carrying out its business activities, The Company uses energy
menggunakan energi yang dihasilkan oleh bahan bakar minyak produced by fuel oil and electricity. The Company consistently
dan listrik. Perseroan secara konsisten menggunakan energi uses energy efficiently because this is important not only to
secara efisien karena hal tersebut penting dilakukan tidak reduce emissions resulting from the Company's activities but is
hanya untuk mengurangi emisi yang dihasilkan dari kegiatan also the key to a sustainable environment.
Perseroan, namun juga merupakan kunci menuju lingkungan
berkelanjutan.
PT MUTUAGUNG LESTARI TBK
82
Page 87
Perseroan berkomitmen melakukan kebijakan efisiensi energi The Company is committed to implementing an energy efficiency
untuk menurunkan konsumsi energi dengan menerapkan policy to reduce energy consumption by implementing various
berbagai kebijakan di antaranya penggunaan kendaraan listrik policies including the use of electric vehicles for company
untuk operasional perusahaan yang dilakukan secara bertahap, operations which is carried out in stages and the use of solar
serta penggunaan solar panel untuk efisiensi pemakaian listrik panels for efficient use of the Company’s electricity.
perseroan. [F.7] [F.12]
Konsumsi Energi dan Emisi [F.6] [F.11] Energy Consumption and Emissions
Jenis Bahan Bakar / Type of Fuel Satuan / Unit Total Konsumsi Energi / Total Energy Consumption
2023 2022 2021
Sumber daya tidak terbarukan BBM
GJ 1.346,89 1.151,47 902,80
Non-renewable resources Fuel
Listrik (PLN) Belum dicatat
GJ 9.246,99 4.482,86
Electricity (PLN) Not recorded yet
Sumber daya terbarukan Tenaga Matahari
GJ 139,66 91,79 Nil
Renewable resources Solar Cell
Total Konsumsi Energi / Total Energy Consumption GJ 10.733,54 5.726,12 902,80
Catatan / Notes:
• Pada tahun 2021, Perseroan belum menggunakan tenaga matahari dan belum mencatat penggunaan listrik
• Metode penghitungan konversi energi dalam satuan Joule menggunakan penghitungan 1 kWh = 3.600.000 Joule
• Konsumsi energi listrik yang dipasok dari Perusahaan Listrik Negara (PLN) kami asumsikan sebagai energi tidak terbarukan karena Perseroan belum membeli sertifikat
Renewable Energy Certificate (REC).
• In 2021, the Company had not used solar power and had not recorded electricity usage
• Energy conversion into Joule unit is calculated at 1 kWh = 3,600,000 Joules
• We assume the consumption of electrical energy supplied by the State Electricity Company (PLN) as non-renewable energy because the Company has not purchased
Renewable Energy Certificate (REC) certificates.
Jenis Emisi / Type of Emission Satuan / Unit Total Emisi / Total Emission
2023 2022 2021
Total Emisi dari Penggunaan Energi Langsung
Ton Carbon Dioxide
(Scope 1 Emission) dari BBM
Equivalent (Ton CO2 95,73 81,84 64,16
Total Emissions from Direct Energy Use
Eq.)
(Scope 1 Emission) from Fuel
Total Emisi dari Penggunaan Listrik
(Scope 2 Emission) Belum dicatat
Ton CO2 Eq. 2.234,45 1.083,12
Total Emissions from purchased electricity Not recorded yet
(Scope 2 Emission)
Total Emisi dari Penggunaan Energi Tidak
Langsung (Scope 3 Emission) dari Perjalanan Dinas
Ton CO2 Eq. 392,65 216,11 69,66
Total Emissions from indirect emision sources -
Business travel (Scope 3 Emission)
Total Emisi yang dihasilkan
Ton CO2 Eq. 2.722,83 1.381,07 133,82
Total Emissions Produced
Catatan / Notes:
• Pada tahun 2021, Perseroan belum mencatat penggunaan listrik.
• Metode penghitungan konversi emisi ke dalam satuan CO2 Eq menggunakan 2006 IPCC Guidelines for National Greenhouse Gas Inventories.
• Emisi dari penggunaan BBM oleh kendaraan dinas yang dimiliki dan dioperasionalkan oleh Perseroan dikategorikan sebagai emisi Scope 1.
• Emisi dari penggunaan listrik oleh Perseroan yang dipasok oleh PLN dikategorikan sebagai emisi Scope 2.
• Emisi dari perjalanan bisnis dikategorikan sebagai emisi Scope 3.
• In 2021, the Company had not recorded electricity usage.
• The method for calculating the conversion of emissions into CO2 Eq unit applies the 2006 IPCC Guidelines for National Greenhouse Gas Inventories.
• Emissions from the use of fuel by official vehicles owned and operated by the Company are categorized as Scope 1 emissions.
• Emissions from the use of electricity by the Company supplied by PLN are categorized as Scope 2 emissions.
• Emissions from business travels are categorized as Scope 3 emissions.
83 LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023 | 2023 SUSTAINABILITY REPORT
Page 88
Ikhtisar Aspek Keberlanjutan Tentang Laporan Profil Perusahaan Strategi Keberlanjutan Sambutan Direksi Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan
Overview of Sustainability Aspect About the Report Company Profile Sustainability Strategy Foreword from Board of Directors Sustainability Governance Sustainability Performance
PENGGUNAAN KERTAS
PAPER USAGE
Kertas merupakan material penting dalam aktivitas perusahaan. Paper is an important material in company activities. For this
Untuk itu, Perseroan berusaha semaksimal mungkin menghemat reason, the Company strives as much as possible to save on
penggunaan kertas yaitu dengan cetak bolak-balik dan paper use, namely by printing on both sides and providing
memberikan laporan hasil analisis dan laporan menggunakan analysis results and reports using softcopy. In 2023, the amount
softcopy. Pada tahun 2023, jumlah kertas terpakai dalam of paper used in operational activities was recorded at 1,508
kegiatan operasional sebesar 1.508 rim meningkat dari tahun lalu reams, an increase of 610 reams from the previous paper usage
sebanyak 610 rim dari 898 rim. Peningkatan ini disebabkan oleh of 898 reams. This increase is because JMMI has not recorded
JMMI yang belum melakukan pencatatan penggunaan kertas paper usage in 2022 and also due to an increase in demand
pada tahun 2022 dan peningkatan permintaan jasa, di mana for services, where the results of analyses and reports were
hasil dari analisis dan laporan dicatat dalam media kertas [F.5] recorded on paper.
Jenis Sampah/Limbah Satuan
2023 2022 2021
Type of Waste Unit
Kertas (MUTU) Rim
1.088 898 151
Paper (MUTU) Ream
Kertas (JMMI) Rim Belum dicatat Belum dicatat
420
Paper (JMMI) Ream Not recorded yet Not recorded yet
Rim
Total 1.508 898 151
Ream
Catatan / Notes:
Belum diterapkan pencatatan penggunaan kertas pada JMMI pada tahun 2021 dan 2022, pencatatan penggunaan kertas JMMI dimulai sejak 1 Januari 2023.
Paper usage at JMMI had not been recorded in 2021 and 2022; JMMI started to record its paper usage starting from 1 January 2023.
PENGGUNAAN AIR
WATER USAGE
Air merupakan bagian penting dalam setiap kegiatan operasional Water is a vital part of every operational activity carried out
yang dijalankan Perseroan, seperti keperluan konsumsi by the Company which serves various purposes, such as
personel Perseroan, penunjang sanitasi, dan kebersihan tempat meeting the consumption needs of the Company personnel and
kerja. Kebutuhan air untuk kegiatan operasional di kantor pusat supporting sanitation and cleanliness of the workplace. Ground
dan kantor cabang bersumber dari air tanah dan untuk PT Jasa water is used as a source to meet water consumption needs for
Mutu Mineral Indonesia (JMMI) bersumber dari air Perusahaan operational activities at the head office and branches, and for
Daerah Air Minum (PDAM). Perseroan berupaya maksimal PT Jasa Mutu Mineral Indonesia (JMMI), water is supplied by
dalam memanfaatkan air secara efisien di lokasi penggunaan the Regional Drinking Water Company (PDAM). The Company
air kepada seluruh insan Perseroan. [F.8] puts maximum efforts to utilize water efficiently at water use
locations for all Company personnel.
Lokasi / Kantor Sumber Air yang Volume Penggunaan Volume Penggunaan Volume Penggunaan
Cabang Digunakan 2023 (Liter) 2022 (Liter) 2021 (Liter)
Location / Branch Source of Water Used Usage Volume in 2023 Usage Volume in 2022 Usage Volume in 2021
(Liters) (Liters) (Liters)
MUTU Air Tanah
Ground water Belum dicatat / Not recorded yet
JMMI PDAM 1.742.743,68 1.662.435,64 4.374.960,76
Catatan / Notes:
Belum dilakukan pencatatan penggunaan air tanah karena pengadaan alat flowmeter baru dilaksanakan pada Desember 2023.
Ground water usage was not yet recorded because the flowmeter recording equipment had not been procured before December 2023.
PT MUTUAGUNG LESTARI TBK
84
Page 89
MANAJEMEN LIMBAH
WASTE MANAGEMENT
Penting bagi Perseroan untuk mengelola limbah dan/atau It is important for the Company to manage waste and/or rubbish
sampah sesuai dengan jenisnya serta standar dan peraturan according to its type and applicable standards and regulations.
yang berlaku. Hal ini merupakan bentuk tanggung jawab This is a form of the Company’s responsibility in the effort to
Perseroan dalam upaya melindungi dan mengurangi risiko protect and reduce risks to the environment from operational
terhadap lingkungan dari kegiatan operasional yang dijalankan activities carried out by the Company.
Perseroan.
Adapun upaya dan kebijakan Perseroan untuk pengelolaan The Company’s efforts and policies for waste and waste
sampah dan limbah adalah sebagai berikut. [F.14] management are as follows.
1. Pembelian barang yang tidak berlebihan atau pembelian 1. Preventing excessive purchase of goods or implementing
yang terpusat, penyimpanan yang tepat sesuai dengan a centralized purchasing, proper storage according to
karakteristiknya, pelabelan bahan kimia yang benar their characteristics, labelling of chemicals correctly and
dan jelas, tahan air dan permanen, pengambilan bahan clearly, waterproof and permanent, taking chemicals from
kimia dari ruang penyimpanan dengan sistem first in first the storage room using a first in first out (FIFO) system,
out (FIFO), pembuatan reagent sesuai kebutuhan dan making reagents according to needs and labelling.
pelabelannya.
2. Sampah kayu sisa pemotongan sampel pengujian 2. Reusing wood residue from test sample cutting for the
dimanfaatkan untuk kebutuhan karyawan dan warga needs of employees and local residents.
sekitar.
3. Limbah stiker kertas dipilah dan dijual ke pendaur ulang 3. Sorting paper sticker waste and selling it to paper recyclers.
kertas.
4. Limbah tisu, bahan baku alami yang rusak, sarung tangan 4. Sorting tissue waste, spoiled natural raw materials, used
bekas non-B3, dan masker bekas non-B3 dipilah dan non-B3 gloves, and used non-B3 masks and selling them
dijual ke pendaur ulang. to recyclers.
5. Limbah logam dipilah dan dijual ke pendaur ulang logam. 5. Sorting metal waste and selling it to metal recyclers.
6. Limbah kaca/gelas non-B3 dipilah dan dijual ke pendaur 6. Sorting non-B3 glass waste and selling it to glass recyclers.
ulang kaca.
7. Limbah peralatan non-elektronik rusak dan furnitur (meja/ 7. Sorting waste of damaged non-electronic equipment and
kursi/lemari) rusak dipilah dan dijual ke pedagang barang damaged furniture (tables/chairs/cupboards) and selling
bekas. them to second-hand goods traders.
Perseroan memiliki fasilitas Tempat Penyimpanan Sementara The Company has a Temporary Storage (TPS) Facility for
(TPS) untuk limbah B3 yang memenuhi ketentuan Peraturan B3 waste that complies with the provisions of the Minister
Menteri Lingkungan Hidup Nomor 30 Tahun 2009 tentang of Environment Regulation Number 30 of 2009 regarding
Tata Laksana Perizinan dan Pengawasan Pengelolaan Limbah Procedures for Licensing and Supervision of Hazardous and
Bahan Berbahaya dan Beracun. Bangunan TPS didesain Toxic Waste Management. The TPS building was designed
dengan memperhatikan letak TPS yang berada pada jarak by considering the location of the TPS which is at a safe
aman dari bahan lain yang mudah terkontaminasi atau terbakar, distance from other materials that are easily contaminated or
memiliki sirkulasi udara serta pelapisan lantai untuk mencegah combustible, has air circulation and floor coating to prevent
tumpahan cairan masuk ke dalam tanah melalui retakan. liquid spills from entering the ground through cracks.
TPS juga dilengkapi dengan fasilitas Alat Pemadam Api Ringan TPS is also equipped with Light Fire Extinguishers (APAR),
(APAR), alarm kebakaran, sesuai dengan persyaratan teknis. fire alarms, in accordance with technical requirements. As
Sebagai penanganan awal, limbah B3 yang dihasilkan dikemas initial treatment, the B3 waste produced is packaged properly,
dengan benar, dicatat dan dikirim ke TPS limbah B3. Petugas recorded and sent to the B3 waste TPS. TPS officers receive
TPS menerima limbah B3 dari unit penghasil dan melakukan B3 waste from the producing unit and carry out procedures
prosedur pemilahan, pengemasan, penimbangan dan for sorting, packaging, weighing and recording B3 waste in
pencatatan limbah B3 sesuai peraturan yang berlaku, kemudian accordance with applicable regulations, then handing it over
diserahkan dan dikelola oleh pihak eksternal yang berizin. Masa and managing it to a licensed external party. The maximum
penyimpanan maksimum limbah B3 di TPS sesuai dengan storage period for B3 waste at TPS is in accordance with
peraturan yang berlaku yaitu tidak boleh lebih dari 90 hari. applicable regulations,i.e. a maximum 90 days. For non-B3 or
Untuk Limbah atau sampah domestik, akan diambil dan dikelola domestic waste, it will be collected and managed by the local
oleh pihak Dinas Kebersihan dan Pertamanan (DKP) setempat, Sanitation and Landscaping Service (DKP), with routine waste
dengan pengambilan sampah rutin sebanyak seminggu 2 kali. collection twice a week.
85 LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023 | 2023 SUSTAINABILITY REPORT
Page 90
Ikhtisar Aspek Keberlanjutan Tentang Laporan Profil Perusahaan Strategi Keberlanjutan Sambutan Direksi Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan
Overview of Sustainability Aspect About the Report Company Profile Sustainability Strategy Foreword from Board of Directors Sustainability Governance Sustainability Performance
[F.13]
Total Limbah/Sampah yang Dihasilkan / Total Waste/Rubbish Generated
Jenis Sampah/Limbah Satuan
2023 2022 2021
Type of Waste Unit
Majun Terkontaminasi
Kg 1.476,00 897,00 1.338,00
Contaminated Cleaning Cloth
Limbah Laboratorium (Cair)
Kg 21.373,00 14.943,00 13.400,00
Laboratory Waste (Liquid)
Kemasan Bekas B3
Kg 1.374,00 913,00 1.492,00
Used B3 Containers
Bahan Kimia Kedaluwarsa
Kg 103,00 27,00 150,00
Expired Chemicals
Sludge IPAL
Adalah limbah lumpur/endapan yang berasal dari instalasi
pembuangan air limbah (IPAL).
Kg 293,00 352,00 363,00
IPAL Sludge
Waste sludge that comes from wastewater disposal
installations (IPAL).
Total Kg 24.619,00 17.132,00 16.743,00
Pada Desember 2023, terjadi tumpahan bahan kimia berupa In December 2023, there was a minor chemical spill of 2,50
asam sulfat di laboratorium tetapi tidak signifikan sebesar 2,5 liters of sulfuric acid in the laboratory. The spill occurred due to
0 liter. Tumpahan terjadi dikarenakan kelalaian karyawan dalam employee negligence in the process of taking chemicals without
proses pengambilan bahan kimia tanpa memperhatikan kondisi paying attention to the condition of the packaging, resulting in
kemasan sehingga botol bahan kimia tersebut pecah. the chemical's bottle breaking.
Perseroan kemudian menangani tumpahan asam sulfat The Company then handled the sulfuric acid spill with jute sacks
tersebut dengan karung goni sampai asapnya hilang. Sebagai until the smoke disappeared. As a form of mitigation measure
bentuk langkah mitigasi agar tidak terjadi hal serupa, Perseroan to prevent a similar incident from recurring, the Company has
melakukan himbauan kepada karyawan agar melakukan advised employees at monthly meetings to check the condition
pemeriksaan kondisi kemasan bahan kimia dalam pertemuan of chemical packaging.
bulanan, dan membuat ruangan khusus untuk penerimaan
bahan kimia berbahaya. [F.15]
PT MUTUAGUNG LESTARI TBK
86
Page 91
NATURE-BASED SOLUTIONS
NATURE-BASED SOLUTIONS
Nature-based Solutions (NBS) merupakan istilah yang Nature-based Solutions (NBS) is a term introduced by the
diperkenalkan oleh Bank Dunia dan diperjuangkan oleh World Bank and championed by the International Union for
International Union for Conservation of Nature (IUCN). Salah Conservation of Nature (IUCN). One of the focuses of NBS is
satu fokus NBS adalah pada konservasi dan pengelolaan on the conservation and management of biodiversity, namely
keanekaragaman hayati yaitu lewat perlindungan, restorasi through protection, restoration or management of ecosystems
atau pengelolaan ekosistem hingga penciptaan ekosistem to the creation of new ecosystems. To support NBS, we strive to
baru. Untuk mendukung NBS kami berupaya untuk memelihara maintain biodiversity by not establishing branch offices in
keanekaragaman hayati dengan tidak mendirikan kantor conservation areas protected by the government. In addition,
cabang di wilayah konservasi yang dilindungi oleh pemerintah. the NBS also emphasizes various benefits for human welfare
Selain itu, NBS juga menekankan berbagai manfaat bagi including poverty alleviation, development, and governance
kesejahteraan manusia termasuk pengentasan kemiskinan, principles.
pembangunan dan prinsip-prinsip tata kelola. [F.9] [F.10]
Perseroan sebagai salah satu perusahaan nasional yang The Company as one of the national companies that provides
menyediakan layanan TIC berkomitmen mendukung penuh TIC services is committed to fully supporting the reduction of
penurunan emisi GRK serta membangun kolaborasi yang GHG emissions and building conducive collaboration with
kondusif dengan berbagai pihak guna memenuhi kewajiban various parties to fulfil obligations and gain benefits from
dan mendapatkan manfaat dari pelaksanaan program Nilai the implementation of the Economic Value of Carbon (NEK)
Ekonomi Karbon (NEK) dan penerapan Sustainable Nature- program and the implementation of Sustainable Nature-Based
Based Solutions (S-NBS) dalam pencapaian NDC Indonesia. Solutions (S-NBS) in achieving Indonesia’s NDC.
Hal ini sejalan dengan agenda pemerintah untuk mengurangi This is in line with the government’s agenda to reduce GHG
emisi GRK secara nasional dan turut serta dalam upaya global emissions nationally and participate in global efforts to
untuk mengurangi emisi GRK. Komitmen ini sesuai dengan reduce GHG emissions. This commitment is in accordance
amanat UUD 1945 Pasal 28H yang menegaskan kewajiban with the mandate of the 1945 Constitution, Article 28H, which
negara untuk melindungi lingkungan dan memberikan emphasizes the state’s obligation to protect the environment
kehidupan yang layak bagi warganya. Selain itu, dengan and provide a decent life for its citizens. In addition, the
dikeluarkannya peraturan Presiden Nomor 98 Tahun 2021 issuance of Presidential Regulation Number 98 of 2021
tentang Penyelenggaraan Nilai Ekonomi Karbon untuk Mencapai regarding Implementation of the Economic Value of Carbon
Target Kontribusi Nasional (Nationally Determined Contribution to Achieve Nationally Determined Contribution (NDC) targets
(NDC)) menggarisbawahi pentingnya pengendalian perubahan underscores the importance of controlling climate change by
iklim dengan mengukur karbon sebagai indikator kunci. measuring carbon as a key indicator. Carbon has economic
Karbon memiliki nilai ekonomi dan dimensi internasional dalam value and an international dimension in sustainable natural
pengelolaan sumber daya alam berkelanjutan. resource management.
Melihat hal tersebut, Perseroan berkomitmen untuk mencapai In view of the foregoing, the Company is committed to achieving
penurunan emisi GRK sebesar 29% melalui upaya sendiri a reduction in GHG emissions of 29% through self-initiatives
dan 41% dengan dukungan kerja sama internasional, serta and 41% with the support of international cooperation, as well
mencapai NDC sebesar 31,89% melalui upaya sendiri dan as achieving an NDC of 31.89% through self-initiatives and
43,20% dengan dukungan kerjasama internasional pada tahun 43.20% with the support of international cooperation by 2030. In
2030. Selain itu, Perseroan juga mendukung upaya Net Zero addition, the Company also supports Net Zero Emission efforts
Emission guna memenuhi NDC, yang merupakan kewajiban to fulfil NDC, which is Indonesia’s national obligation to support
nasional Indonesia dalam mendukung agenda perubahan the global climate change agenda, including installing solar
iklim global, di antaranya memasang panel surya dan membeli panels and purchasing a Renewable Energy Certificate (REC).
Renewable Energy Certificate (REC).
87 LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023 | 2023 SUSTAINABILITY REPORT
Page 92
Ikhtisar Aspek Keberlanjutan Tentang Laporan Profil Perusahaan Strategi Keberlanjutan Sambutan Direksi Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan
Overview of Sustainability Aspect About the Report Company Profile Sustainability Strategy Foreword from Board of Directors Sustainability Governance Sustainability Performance
Perseroan Mendapatkan Penghargaan Anugerah Bapeten (Izin Penggunaan Sumber radiasi Zat Pengion)
Bapeten Award (Permit to Use Ionizing Substance Radiation Sources)
Badan Pengawas Tenaga Nuklir (BAPETEN) menyelenggarakan The Nuclear Energy Supervisory Agency (BAPETEN) held the
Anugerah BAPETEN 2023 di Yogyakarta, pada hari Selasa, 2023 BAPETEN Award in Yogyakarta, on Tuesday, August 22nd,
tanggal 22 Agustus 2023. Kegiatan ini adalah salah satu bentuk 2023. This activity is a form of implementation of appreciation
implementasi dari penghargaan dan apresiasi kepada segenap and appreciation for all people and stakeholders who have
insan dan pemangku kepentingan yang telah berkontribusi dan contributed and played an active role in realizing safety and
berperan aktif dalam terwujudnya keselamatan dan keamanan security. safety of the use of nuclear energy in Indonesia.
pemanfaatan tenaga nuklir di Indonesia.
PT Mutuagung Lestari Tbk mendapatkan penghargaan PT Mutuagung Lestari Tbk received the Bapeten Award for the
Anugerah Bapeten untuk kategori Pemegang Izin bidang Permit Holder category in the field of Radiation Facilities and
Fasilitas Radiasi dan Zat Radioaktif terkait Kegiatan Pengukuran Radioactive Substances related to Measurement and Analysis
dan Analisis (Gauging). (Gauging) Activities.
MENGELOLA PENGADUAN LINGKUNGAN HIDUP
MANAGING ENVIRONMENTAL COMPLAINTS [F.24]
Sebagai bentuk tanggung jawab Perseroan terhadap lingkungan, As a form of the Company’s responsibility towards the
Perseroan menyediakan sarana pengaduan dan penyampaian environment, the Company provides all stakeholders with
laporan bagi seluruh pemangku kepentingan terkait masalah a channel to submit complaints and reports regarding
lingkungan yang disebabkan oleh kegiatan operasional melalui environmental problems caused by operational activities via
email ke corpsec_mutu@mutucertification.com . email to corpsec_mutu@mutucertification.com .
ANGGARAN PENGELOLAAN LINGKUNGAN
ENVIRONMENTAL MANAGEMENT COSTS INCURRED
Pada tahun 2023, komitmen dan kepedulian Perseroan dalam In 2023, the Company’s commitment and concern for
pengelolaan lingkungan dapat dilihat dari kebijakan, upaya, environmental management are evident from policies, efforts,
serta biaya dan investasi yang telah dikeluarkan adalah sebesar as well as costs and investments that the Company had
Rp 270.400.000. Biaya ini digunakan untuk pemusnahan dan incurred, amounting to IDR 270,400,000. This fee is used for
pengangkutan limbah dari hasil operasi Perseroan. [F.4] the destruction and transportation of waste from the Company
operations.
Total Biaya Lingkungan / Total Environmental Costs
Jumlah Biaya (Rp Juta) /
Tahun / Year
Total Cost (Rp Million)
2023 270,40
2022 257,60
2021 273,10
PT MUTUAGUNG LESTARI TBK
88
Page 93
DAFTAR PENGUNGKAPAN SESUAI SEOJK NO.16/POJK.04/2021 SEBAGAI PERATURAN PELAKSANA
DAN PETUNJUK TEKNIS DARI POJK 51/POJK.03/2017
CONTENT INDEX BASED ON SEOJK NO.16/POJK.04/2021 AS CRITERIA OF IMPLEMENTATION REGULATION AND
TECHNICAL GUIDANCE FROM POJK 51/POJK.03/2017 [G.4]
No. Indeks Nama Indeks / Indeks Description Halaman / Page
Strategi Keberlanjutan | Sustainability Strategy
Penjelasan Strategi Keberlanjutan
A.1 35
Explanation on Sustainability Strategies
Ikhtisar Kinerja Aspek Keberlanjutan | Overview of Sustainability Aspects Performance
Aspek Ekonomi
B.1 3
Economy Aspects
Aspek Lingkungan Hidup
B.2 4
Environmental Aspects
Aspek Sosial
B.3 4
Social Aspects
Profil Perusahaan | Company Profile
Visi, Misi, dan Nilai Keberlanjutan
C.1 21
Vission, Mission, Sustainable Values
Alamat Perusahaan
C.2 16
Company Address
Skala Usaha:
a. Total aset atau kapitalisasi dan total kewajiban;
b. Jumlah karyawan menurut jenis kelamin, jabatan, usia, pendidikan, dan
status ketenagakerjaan;
c. Nama pemegang saham dan persentase kepemilikan saham; dan
d. Wilayah operasional
C.3 16, 22, 30, 68
Business Scale:
a. Total assets or assets capitalizationm and total liabilities;
b. Total employee based on gender, position, age, education and employment
status;
c. Percentage of share ownership; and
d. Operational area.
Produk, Layanan, dan Kegiatan Usaha yang Dijalankan
C.4 16, 22
Product, Service and Business Activities
Keanggotaan pada Asosiasi
C.5 16
Member Association
Perubahan Emiten dan Perusahaan Publik yang Bersifat Signifikan
C.6 16
Significant Changes
Penjelasan Direksi | Director Explanation
Penjelasan Direksi
D.1 39
Director Explanation
Tata Kelola Keberlanjutan | Sustainable Corporate Governance
Penanggung Jawab Penerapan Keuangan Berkelanjutan
E.1 49
Person in Charge Responsibility for Sustainable Finance
Pengembangan Kompetensi Terkait Keuangan Berkelanjutan
E.2 49
Sustainable Finance Competency Development
Penilaian Risiko Atas Penerapan Keuangan Berkelanjutan
E.3 53
Sustainable Finance Risk Assessment Implementation
Hubungan dengan Pemangku Kepentingan
E.4 52
Stakeholders Relations
89 LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023 | 2023 SUSTAINABILITY REPORT
Page 94
Ikhtisar Aspek Keberlanjutan Tentang Laporan Profil Perusahaan Strategi Keberlanjutan Sambutan Direksi Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan
Overview of Sustainability Aspect About the Report Company Profile Sustainability Strategy Foreword from Board of Directors Sustainability Governance Sustainability Performance
No. Indeks Nama Indeks / Indeks Description Halaman / Page
Permasalahan Terhadap Penerapan Keuangan Berkelanjutan
E.5 50
Sustainable Finance Implementation Problems
Kinerja Keberlanjutan | Sustainable Performance
F.1 Kegiatan Membangun Budaya Keberlanjutan
82
The Activities of Building a Culture of Sustainability
Kinerja Ekonomi | Economic Performance
F.2 Perbandingan Target dan Kinerja Produksi, Portofolio, Target Pembiayaan, atau
Investasi, Pendapatan dan Laba Rugi
62
Comparison of Production Targets and Performance, Portfolio, Financial Targets,
or Investment, Revenue and Profit
F.3 Perbandingan Target dan Kinerja Portofolio, Target Pembiayaan, atau Investasi
pada Instrumen Keuangan atau Proyek yang Sejalan dengan Keuangan
Berkelanjutan
62
Comparison of Portfolio Targets and Performance, Financing Targets, or
Investments in Financial Instruments or Projects in Line With the Implementation
of Sustainable Finance
Kinerja Lingkungan Hidup | Environmental Performance
F.4 Biaya Lingkungan Hidup
88
Environment Cost Incurred
Aspek Material | Material Aspect
F.5 Penggunaan Material yang Ramah Lingkungan
84
Use of Environmentally Friendly Materials
Aspek Energi | Energy Aspect
F.6 Jumlah dan Intensitas Energi yang Digunakan
83
The Amount and Intensity of Energy Used
F.7 Upaya dan Pencapaian Efisiensi Energi dan Penggunaan Energi Terbarukan
Efforts and Achievement of Energy Efficiency Including Use of Renewable Energy 82
Sources
Aspek Air | Water Aspect
F.8 Penggunaan Air
84
Water Used
Aspek Keanekaragaman Hayati | Biodiversity Aspect
F.9 Dampak dari Wilayah Operasional yang Dekat atau Berada di Daerah Konservasi
atau Memiliki Keanekaragaman Hayati
86
Impacts from Operational Areas Close to or in Conservation Areas or Having
Biodiversity
F.10 Usaha Konservasi Keanekaragaman Hayati
86
Biodiversity Conservation Efforts
Aspek Emisi | Emission Aspect
F.11 Jumlah dan Intensitas Emisi yang Dihasilkan Berdasarkan Jenisnya
83
The Amount and Intensity of Emissions Produced by Type
PT MUTUAGUNG LESTARI TBK
90
Page 95
No. Indeks Nama Indeks / Indeks Description Halaman / Page
Upaya dan Pencapaian Pengurangan Emisi yang Dilakukan
F.12 83
Efforts and Achievement Emission Reduction Carried Out
Aspek Limbah dan Efluen | Waste and Effluent Aspect
F.13 Jumlah Limbah dan Efluen yang Dihasilkan Berdasarkan Jenis
85
The Amount of Waste and Effluent Produced by Type
F.14 Mekanisme Pengelolaan Limbah dan Efluen
85
Mechanism of Waste and Effluent Management
F.15 Tumpahan yang Terjadi (jika ada)
86
Spills that Occur (if any)
Aspek Pengaduan Terkait Lingkungan Hidup | Environmental Complaint Aspect
F.16 Jumlah dan Materi Pengaduan Lingkungan Hidup yang Diterima dan Diselesaikan
55
The Amount and Material of Environmental Complaints Received and Resolved
Kinerja Sosial | Social Aspect
F.17 Komitmen untuk Memberikan Layanan atas Produk dan/atau Jasa yang Setara
kepada Konsumen
60, 65
Commitment to Provide Services for Equivalent Products and/or Services to
Consumers
Aspek Ketenagakerjaan | Employment Aspect
F.18 Kesetaraan Kesempatan Bekerja
72
Equality of Employment Opportunities
F.19 Tenaga Kerja Anak dan Tenaga Kerja Paksa
71
Child Labor and Forced Labor
F.20 Upah Minimum Regional
73
The Regional Minimum Wage
F.21 Lingkungan Bekerja yang Layak dan Aman
77
Decent and Safe Working Environment
F.22 Pelatihan dan Pengembangan Kemampuan Pegawai
74
Training and Capacity Building of Employees
Aspek Masyarakat | Society Aspect
F.23 Dampak Operasi Terhadap Masyarakat Sekitar
79
Operational Impacts to the Surrounding Community
F.24 Pengaduan Masyarakat
88
Public Complaints
F.25 Kegiatan Tanggung Jawab Sosial Lingkungan (TJSL)
79
Environmental and Social Responsibility Activities
Tanggung Jawab Pengembangan Produk/Jasa Berkelanjutan
Responsibilities for Developing Sustainable Products/Services
F.26 Inovasi dan Pengembangan Produk/Jasa Keuangan Berkelanjutan
64
Innovation and Development of Sustainable Financial Products and/or Services
F.27 Produk/Jasa yang Sudah Dievalualsi Keamanannya bagi Pelanggan
64, 65
Products/Services that have been Evaluated for Safety for Customers
F.28 Dampak Produk/Jasa
65
Products/Service Impacts
F.29 Jumlah Produk yang Ditarik Kembali
65
Number of Products Recalled
F.30 Survei Kepuasan Pelanggan Terhadap Produk dan/atau Jasa Keuangan Berkelanjutan
65
Customer Satisfaction Survey of Sustainable Finance and/or Services
91 LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023 | 2023 SUSTAINABILITY REPORT
Page 96
Ikhtisar Aspek Keberlanjutan Tentang Laporan Profil Perusahaan Strategi Keberlanjutan Sambutan Direksi Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan
Overview of Sustainability Aspect About the Report Company Profile Sustainability Strategy Foreword from Board of Directors Sustainability Governance Sustainability Performance
No. Indeks Nama Indeks / Indeks Description Halaman / Page
Lain-lain | Others
G.1 Verifikasi Tertulis dari Pihak Independen (jika ada)
8
Written Verification from an Independent Party (if any)
G.2 Lembar Umpan Balik
93
Feedback Form
G.3 Tanggapan Terhadap Umpan Balik Laporan Keberlanjutan Tahun Sebelumnya
8
Feedback on Previous Year’s Sustainability Report
G.4 Daftar Pengungkapan Sesuai Peraturan Otoritas Jasa Keuangan Nomor 51/
POJK.03/2017 tentang Penerapan Keuangan Berkelanjutan bagi Lembaga Jasa
Keuangan, Emiten, dan Perusahaan Publik
89
Disclosure List Based on POJK No.51/POJK.03/2017 regarding the Implementa-
tion of Sustainable Finance for Financial Services Institutions, Listed Companies
and Public Companies
E.4 Hubungan dengan Pemangku Kepentingan
52
Stakeholders Relations
PT MUTUAGUNG LESTARI TBK
92
Page 97
LEMBAR UMPAN BALIK
FEEDBACK SHEET
Laporan ini menyajikan informasi terkait kinerja Perseroan This report presents information related to performance of the
dalam aspek ekonomi, sosial, dan lingkungan. Perseroan Company in economic, social, and environmental aspects. The
sangat mengharapkan kritik, masukan, atau saran dari Bapak/ Company welcomes your criticisms, feedback or suggestions for
Ibu/Saudara untuk meningkatkan kualitas laporan keberlanjutan improving quality of the subsequent sustainable reports.
berikutnya.
Pertanyaan Setuju Tidak Setuju
Questions Agree Disagree
Laporan Keberlanjutan ini telah memberikan informasi yang bermanfaat
mengenai kinerja ekonomi, sosial, dan lingkungan Perseroan.
This Sustainability Report has provided useful information on economic, social,
and environmental performance of the Company.
Data dan informasi yang diungkapkan mudah dipahami, lengkap, transparan, dan berimbang.
Data and information disclosed are easy to understand, complete, transparent,
and balanced.
Data dan informasi yang disajikan berguna dalam pengambilan keputusan.
Data and information presented are useful for making decision.
Laporan ini menarik dan mudah dibaca.
This report is interesting and easy to read.
Mohon berikan nilai mengenai aspek yang terdapat dalam Please score on aspects presented in this Report. (1 = most
Laporan ini. (1 = paling penting, 2 = penting, 3 = tidak penting, 4 important, 2 = important, 3 = not important, 4 = very important).
= sangat tidak penting).
Kinerja Ekonomi Ketenagakerjaan Pengelolaan Limbah
Economic Performance Employment Waste Treatment
Portofolio Produk Penggunaan Energi Privasi Pelanggan
Product Portfolio Energy Consumption Customer Privacy
Pelatihan dan Pendidikan Kesetaraan Gender dan Kesempatan Anti Korupsi dan Anti Fraud
Kerja yang Adil
Training and Education Anti-Corruption and Anti-Fraud
Gender Equality and Fair Job
Opportunity
Teknologi Informasi Pengurangan Emisi
Information Technology Kesehatan dan Keselamatan Kerja Emission Reduction
Work Health and Safety
Mohon berikan komentar/saran/usulan bagi laporan ini. / Please give your comments/suggestions/ideas for this report
........................................................................................................................................................................................................................
........................................................................................................................................................................................................................
........................................................................................................................................................................................................................
........................................................................................................................
Profil Anda / Your Profile
Nama / Name :
Pekerjaan / Occupation :
Nama Lembaga/Perseroan / Name of Agency/Company :
Kontak (telepon, email) / Contact (phone, e-mail) :
Kategori Pemangku Kepentingan / Category of Stakeholder
Investor / Investor Nasabah / Customer Pegawai / Employee Distributor / Distributor
Media / Media Masyarakat / Public Pemerintah / Government Lain-lain / Other
Saran dan tanggapan yang Anda berikan atas informasi yang Triyan Aidilfitri Jl. Raya Bogor KM 33,5
disajikan dalam Laporan ini mohon dikirimkan kepada: No. 19 Cimanggis Depok, 16453
Please send your suggestion and response to information Sekertaris Perusahaan Telp : (021) 8740202
presented in this Report to: Corporate Secretary Faks : (021) 87740745
Email : corpsec_mutu@mutucertification.com
Website : www.mutucertification.com
93 LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023 | 2023 SUSTAINABILITY REPORT
Names mentioned 50 people and organisations named in the text · linked when the evidence is strong
unresolved
org
Financial Services Authority
p.12 ×2
unresolved
org
PT Kiani Mutulestari
p.19 ×2
unresolved
person
Jacinta Susanti
· Notaris
p.19 ×2
unresolved
org
Minister of Law and Human Rights
p.19 ×2
unresolved
org
Menteri Kehakiman
p.19
unresolved
org
Minister of Justice No. C
p.19
unresolved
org
District Court
p.19
unresolved
org
Pengadilan Negeri
p.19
unresolved
person
Rahayu Ningsih
· Notaris
p.19
unresolved
org
Minister of Law and Human
p.19 ×2
unresolved
org
PT Afda Ekselensi Lintas Dunia
p.20
unresolved
org
Indonesia Stock Exchange
p.20
unresolved
org
Ministry of Agriculture
p.21 ×3
unresolved
org
Kementerian Perindustrian
p.22
unresolved
org
Ministry of Industry and Trade
p.22
unresolved
org
Lingkungan Hidup Kota Depok.
p.22
unresolved
org
Karantina Pertanian
p.23
unresolved
org
Kementerian Perikanan Budidaya
p.23
unresolved
org
Kementerian Kelautan dan Perikanan
p.23
unresolved
org
Ministry of Maritime Affairs and Fisheries
p.23
unresolved
org
Kementerian Ketenagakerjaan Republik Indonesia.
p.24
unresolved
org
Kementerian Lingkungan Hidup dan Kehutanan Republik Indonesia.
p.24
unresolved
org
Ministry of Manpower
p.24
unresolved
org
Ministry of Environment and Forestry
p.24
unresolved
org
Pengawas Tenaga Nuklir
p.29 ×2
unresolved
org
Pengawas Tenaga Nuklir. Sertifikat
p.29
unresolved
person
Ir. Bambang Permana
p.35
unresolved
org
PT Baruna Bina
p.35
unresolved
org
PT Sentra Mutu Utama
p.35
unresolved
org
PT Jasa Mutu Mineral Indonesia
p.35 ×2
unresolved
org
Kementerian Ketenagakerjaan
p.39
unresolved
person
Piagam
· Komisaris
p.52
unresolved
org
Ministry of Agricultural Forest and Fishery
p.57 ×2
unresolved
org
Kementerian Pertanian
p.57 ×2
unresolved
org
ISCC GmbH
p.67 ×2
Extraction attempts how the parser did, and what it refused
Nothing structured was extracted from this document — the attempts below say why.
No extraction attempted yet.