Source file signed link, expires in 15 minutes
Extracted text 134
Page 1
green is the new beautiful 2023 Sustainability Report | PT Duta Intidaya Tbk 1
Page 2
Daftar Isi
Table of Contents
4 Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan 25 Struktur Kepemilikan dan
Pengendalian Perseroan
Overview on Sustainability Company’s Ownership and
Performance Controlling Structure
8 Tentang Laporan Keberlanjutan 26 Skala Perseroan
Company Scale
About Sustainability Report
30 Pengelolaan Operasi Bisnis Yang
11 Standar Teknis Pelaporan Berstandar Tinggi
Reporting Technical Standards Management of Business
Operations with High Standards
11 Struktur Pelaporan
Reporting Structure 32 Keanggotaan dalam
Asosiasi Industri
11 Pelaporan Keberlanjutan Industrial Association
Sustainability Reporting Memberships
12 Perubahan Terkait Pelaporan dan Pernyataan 32 Penghargaan dari
Ulang Pihak Eksternal
Changes Regarding Reporting Appreciation from
and Restatement External Parties
12 Proses Penentuan Topik Material Peristiwa Penting
33
Material Topics Determining Process tahun 2023
Important Events
13 Penentuan Topik Material dan Batasan of 2023
Laporan
Determination of Material Topics and Report
Boundaries 38 Sambutan Direksi
Statement of Board
14 Tanggapan atas Masukan atas Laporan Tahun of Directors
Sebelumnya
green is the new beautiful
Response to Feedback on Previous Year’s
Report
48 Struktur Tata Kelola
Keberlanjutan
16 Sekilas PT Duta Intidaya Tbk Structure of Sustainability
PT Duta Intidaya Tbk at a Glance Governance
22 Visi, Misi dan Tujuan, dan Nilai Keberlanjutan 51 Tim Pelaporan Keberlanjutan
Perseroan Sustainability Reporting Team
Vision, Mission and Purpose, and Sustainability
Corporate Values 52 Pengembangan Kompetensi Terkait
Keuangan Berkelanjutan
24 Kegiatan Membangun Budaya Keberlanjutan Competency Development related to
Development Activities of Sustainability Sustainable Finance
Culture
2 PT Duta Intidaya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023
Page 3
green is the new beautiful
Struktur Tata Kelola 52 Rekrutmen dan Tingkat 84
Keberlanjutan Perputaran Karyawan
Sustainable Governance Recruitment and
Structure Employee Turnover
Keterbukaan Informasi 61 Pelatihan dan 86
Information Pengembangan Karyawan
Transparency Employee Training and Development
Kode Etik 62 Remunerasi, Tunjangan dan Penilaian 91
Code of Conduct Kinerja Karyawan
Remuneration, Benefits and Performance
Sistem Pengendalian Internal 63 Appraisal of Employees
Internal Control System
Menciptakan Hubungan Industrial 93
Manajemen Risiko 64 Yang Harmonis
Risk Management Creating Harmonious Industrial Relations
Sistem Pelaporan Pelanggaran 65
Whistleblowing System Tanggung Jawab Sosial 94
dan Lingkungan Yang
Interaksi dengan 68
Berkelanjutan
Pemangku Kepentingan
Interaction with Stakeholders Sustainable Social and
Environmental Responsibilities
Kontribusi Ekonomi yang 72 Tanggung Jawab Produk 104
Berkelanjutan yang Berkelanjutan
Sustainable Economic Sustainable Product
Contributions Responsibilities
Nilai Ekonomi bagi Para 76
Pemangku Kepentingan Mencapai Tujuan 112
Economic Value for Pembangunan Berkelanjutan
Stakeholders Achieving the Sustainable
Memberdayakan 78 Development Goals
Pemasok Lokal
Empowering Local Suppliers Daftar Pengungkapan POJK 51 dan GRI 120
Standards 2021
POJK 51 and GRI Universal Standards
Pengembangan 80 2021 Disclosure Table
Sumber Daya
Daftar Istilah 131
Manusia Glossary
Human Resources
Lembar Umpan Balik 132
Development
Feedback Form
2023 Sustainability Report | PT Duta Intidaya Tbk 3
Page 4
Ikhtisar kinerja
Keberlanjutan
green is the new beautiful
Overview on Sustainability Performance
(POJK51-B.1)(POJK51-B.2)(POJK51-B.3)
4 PT Duta Intidaya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023
Page 5
green is the new beautiful 2023 Sustainability Report | PT Duta Intidaya Tbk 5
Page 6
Ikhtisar Kinerja Tentang Laporan Sekilas PT Duta Intidaya Sambutan Direksi Struktur Tata Kelola
Keberlanjutan Keberlanjutan Tbk Statement of Board of Directors Keberlanjutan
Overview About Sustainability Report PT Duta Intidaya Tbk at a Structure of Sustainability
on Sustainability Performance Glance Governance
Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan
Overview on Sustainability Performance
(POJK51-B.1)(POJK51-B.2)(POJK51-B.3)
Penjualan Produk Pendapatan
Sales of Product Revenue
76,652,966 1,546,000,252
dalam unit - in units dalam ribuan Rupiah - in thousands of Rupiah
Rugi Bersih Produk Pilihan Keberlanjutan
Net Loss Number of Sustainable Choice Products
(16,188,988) 898
dalam ribuan Rupiah - in thousands of Rupiah dalam unit - in units
Pemasok lokal Diesel
Number of Local Suppliers Diesel
465 12,583
dalam unit - in units kWh
Listrik NOx
Electricity NOx
4,346,432 3.66
kWh Ton - Tonne
Emisi Partikel Donasi kepada Masyarakat
Particulate Matter Emissions Community Donation
0.36 222,368
green is the new beautiful
Ton - Tonne dalam ribuan Rupiah - in thousands of Rupiah
Ekonomi
Economic
Keterangan
2023 2022 2021
Description
Penjualan Produk (dalam unit)
76,652,966 39,877,886 28,971,668
Sales of Product (in units)
Pendapatan (dalam ribuan Rupiah)
1,546,000,252 1,161,578,724 971,296,065
Revenue (in thousands of Rupiah)
Rugi Bersih (dalam ribuan Rupiah)
(16,188,988) (40,023,559) (51,708,764)
Net Loss (in thousands of Rupiah)
Produk Pilihan Keberlanjutan (dalam unit)
898 1,073 1,206
Number of Sustainable Choice Products (in units)
Pemasok lokal (dalam unit)
465 374 299
Number of Local Suppliers (in units)
6 PT Duta Intidaya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023
Page 7
Kontribusi Ekonomi Pengembangan Sumber Tanggung Jawab Sosial Tanggung Jawab Produk Mencapai Tujuan
yang Berkelanjutan Daya Manusia dan Lingkungan yang yang Berkelanjutan Pembangunan
Sustainable Economic Human Resources Berkelanjutan Sustainable Product Berkelanjutan
Contributions Development Sustainable Social and Responsibilities Achieving the Sustainable
Environmental Responsibilities Development Goals
Lingkungan Hidup
Environment
Penggunaan Energi - Energy Consumption
green is the new beautiful
Jenis Energi Satuan
2023 2022 2021
Energy Type Unit
Diesel - Diesel kWh 12,583 8,246 2,089
Listrik - Electricity kWh 4,346,432 4,108,372 3,871,837
Emisi yang Dihasilkan - Emissions Generated
Jenis Emisi Satuan
2023 2022 2021
Emission Type Unit
NOx
Ton - Tonne 3.66 3.01 2.07
NOx
Emisi Partikel
Ton - Tonne 0.36 0.30 0.20
Particulate Matter Emissions
Sosial
Social
Keterangan
2023 2022 2021
Description
Donasi kepada Masyarakat
(dalam ribuan Rupiah) 222,368 413,368 157,892
Community Donation (in thousands of Rupiah)
Dampak Penerapan Keuangan Berkelanjutan terhadap
Masyarakat dan Lingkungan Hidup
Impacts of the Implementation of Sustainable Finance on the Society and the
Environment
Dampak Penerapan
Keterangan Keuangan Berkelanjutan Respons perusahaan
No.
Description Impact of Implementing Company’s responses
Sustainable Finance
1 Peningkatan kapasitas Positif • Melakukan seminar dan pelatihan bagi seluruh
dan kualitas sumber Positive sumber daya manusia di perusahaan
daya manusia Conducting seminars and training for all employees
Increasing the capacity in the Company
and quality of human • Penggunaan tenaga kerja lokal
resources Recruitment of local labour
2 Limbah dan emisi Negatif • Penggunaan penyedia jasa limbah yang
yang timbul akibat Negative berkompeten
kegiatan operasional Engagement of competent waste service providers
perusahaan • Memastikan seluruh vendor transporter untuk
Waste and emissions melakukan uji emisi, serta pemeliharaan dan
arising from the pengujian emisi gas buang dilakukan secara berkala
Company’s operational Ensuring that all transporter vendors carry out
activities emission tests, as well as maintenance and exhaust
gas emission testing are carried out regularly
2023 Sustainability Report | PT Duta Intidaya Tbk 7
Page 8
Tentang Laporan
green is the new beautiful
Keberlanjutan
About Sustainability Report
8 PT Duta Intidaya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023
Page 9
green is the new beautiful 2023 Sustainability Report | PT Duta Intidaya Tbk 9
Page 10
Ikhtisar Kinerja Tentang Laporan Sekilas PT Duta Intidaya Sambutan Direksi Struktur Tata Kelola
Keberlanjutan Keberlanjutan Tbk Statement of Board of Directors Keberlanjutan
Overview About Sustainability Report PT Duta Intidaya Tbk at a Structure of Sustainability
on Sustainability Performance Glance Governance
Tentang Laporan Keberlanjutan
About Sustainability Report
Laporan Keberlanjutan ini adalah laporan Perseroan sebagai
komitmen kepatuhan atas telah diimplementasikannya
POJK No. 51/POJK.03/2017 tentang Penerapan Keuangan
Berkelanjutan bagi Lembaga Jasa Keuangan, Emiten dan
Perseroan Publik serta Peraturan Presiden No. 59 Tahun 2017
tentang Pelaksanaan Pencapaian Tujuan Pembangunan
Berkelanjutan.
The Sustainability Report is a report issued by the Company as a
commitment to comply with POJK No. 51/POJK.03/2017 regarding the
Implementation of Sustainable Finance for Financial Services Institutions,
Issuers and Public Companies and Presidential Regulation No. 59 of 2017
regarding the Implementation of Achieving Sustainable Development
Goals.
Laporan Keberlanjutan ini adalah laporan The Sustainability Report is a report issued
Perseroan sebagai komitmen kepatuhan by the Company as a commitment to comply
atas telah diimplementasikannya POJK No. with POJK No. 51/POJK.03/2017 regarding
51/POJK.03/2017 tentang Penerapan Keuangan the Implementation of Sustainable Finance for
Berkelanjutan Bagi Lembaga Jasa Keuangan, Financial Services Institutions, Issuers and Public
Emiten dan Perseroan Publik serta Peraturan Companies and Presidential Regulation No. 59 of
green is the new beautiful
Presiden No. 59 Tahun 2017 tentang Pelaksanaan 2017 regarding the Implementation of Achieving
Pencapaian Tujuan pembangunan Berkelanjutan. Sustainable Development Goals.
Laporan Keberlanjutan ini merupakan tanggung The Sustainability Report is the responsibility
jawab Perseroan kepada para pemangku of the Company to its stakeholders to provide
kepentingan untuk menyampaikan informasi information of the Company’s performance in the
kinerja Perseroan dalam bidang ekonomi, sosial economic, social and environmental sectors. This
dan lingkungan. Laporan ini mengangkat tema Report’s theme is Green is The New Beautiful.
Green is The New Beautiful.
Melalui Laporan Keberlanjutan ini, diharapkan Through this Sustainability Report, the Company
para pemangku kepentingan dapat memiliki hopes that the stakeholders will be informed in
informasi sampai sejauh mana kontribusi regard to the Company’s contribution to achieve
Perseroan dalam pencapaian sasaran the Sustainable Development Goals.
Pembangunan Berkelanjutan.
Dalam Laporan Keberlanjutan ini, PT Duta Intidaya In the Sustainability Report, PT Duta Intidaya Tbk
Tbk disebut sebagai “DAYA” atau “Perseroan”. is referred to as “DAYA” or “Company”.
10 PT Duta Intidaya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023
Page 11
Kontribusi Ekonomi Pengembangan Sumber Tanggung Jawab Sosial Tanggung Jawab Produk Mencapai Tujuan
yang Berkelanjutan Daya Manusia dan Lingkungan yang yang Berkelanjutan Pembangunan
Sustainable Economic Human Resources Berkelanjutan Sustainable Product Berkelanjutan
Contributions Development Sustainable Social and Responsibilities Achieving the Sustainable
Environmental Responsibilities Development Goals
Standar Teknis Pelaporan
Reporting Technical Standards
Laporan Keberlanjutan ini telah disusun dengan The Sustainability Report is prepared with
green is the new beautiful
merujuk kepada Standar GRI 2021. Di samping reference to GRI Universal Standards 2021. In
itu, laporan ini juga mengacu kepada POJK No. addition, the Report also refers to the POJK No.
51/POJK.03/2017 tentang Penerapan Keuangan 51/POJK.03/2017 regarding the Implementation
Berkelanjutan Bagi Lembaga Jasa Keuangan, of Sustainable Finance for Financial Services
Emiten dan Perseroan Publik dan Surat Edaran Institutions, Issuers and Public Companies
OJK No. 16/SEOJK.04/2021 tentang Bentuk dan and OJK Circular Letter No. 16/SEOJK.04/2021
Isi Laporan Tahunan Emiten atau Perusahaan regarding the Form and Content of Annual
Publik. Reports of Issuers or Public Companies.
Struktur Pelaporan
Reporting Structure
Struktur Laporan Keberlanjutan disusun sesuai The structure of the Sustainability Report is
dengan panduan POJK No. 51/POJK.03/2017 prepared in accordance with the POJK No.
sebagai berikut: 51/POJK.03/2017 as follows:
1 Penjelasan Strategi Keberlanjutan Explanation of the Sustainability Strategy
2 Ikhtisar Aspek Keberlanjutan Overview on Sustainability Performance
3 Profil Perseroan Company Profile
4 Penjelasan Direksi Statement of Board of Directors
5 Tata Kelola Keberlanjutan Sustainability Governance
6 Kinerja Keberlanjutan Sustainability Performance
a. Ekonomi a. Economy
b. Pengelolaan Sumber Daya Manusia b. Human Resources Management
c. Masyarakat dan Lingkungan Hidup c. Community and Environment
d. Tanggung Jawab Pengembangan Produk/Jasa d. Responsibilities of Sustainable Product/Service
Berkelanjutan Development
7 Lain-lain Others
a. Formulir Tanggapan a. Feedback form
b. Daftar Pengungkapan sesuai POJK No. b. Disclosure List of POJK No. 51/POJK.03/2017
51/POJK.03/2017 tentang Penerapan regarding the Implementation of Sustainable
Keuangan Berkelanjutan bagi Lembaga Jasa Finance for Financial Services Institutions,
Issuers and Public Companies
Keuangan, Emiten dan Perseroan Publik
Pelaporan Keberlanjutan
Sustainability Reporting [GRI2-3]
Laporan Keberlanjutan ini merupakan laporan This Sustainability Report is a report that
yang diterbitkan setiap tahun. Laporan ini is published annually. The Report provides
menyajikan informasi kinerja keberlanjutan information on the Company’s sustainability
Perseroan untuk periode dari 1 Januari sampai performance for the year from 1 January to 31
dengan 31 Desember 2023. December 2023.
2023 Sustainability Report | PT Duta Intidaya Tbk 11
Page 12
Ikhtisar Kinerja Tentang Laporan Sekilas PT Duta Intidaya Sambutan Direksi Struktur Tata Kelola
Keberlanjutan Keberlanjutan Tbk Statement of Board of Directors Keberlanjutan
Overview About Sustainability Report PT Duta Intidaya Tbk at a Structure of Sustainability
on Sustainability Performance Glance Governance
Perubahan Terkait Pelaporan dan Pernyataan Ulang
Changes Regarding Reporting and Restatement [GRI2-4][GRI3-2]
Pada Laporan Keberlanjutan ini, tidak ada In the Sustainability Report, there has been no
perubahan dan/atau pernyataan ulang atas change and/or restatement regarding the previous
informasi tahun sebelumnya. report.
Proses Penentuan Topik Material
Material Topics Determining Process [GRI3-1]
Dalam menyusun Laporan Keberlanjutan ini, In preparing the Sustainability Report, the
Perseroan melaksanakan proses penentuan Company carried out the process to determine
topik-topik yang relevan bagi para pemangku the relevant topics for stakeholders, outside
kepentingan, yaitu pihak-pihak baik di luar and inside the Company that had a significant
maupun di dalam Perseroan yang memberikan influence on the Company’s operational activities.
pengaruh secara signifikan terhadap kegiatan
operasional Perseroan.
Penentuan isi Laporan Keberlanjutan dilakukan Determination of the contents of the Sustainability
melalui beberapa tahapan sebagai berikut: Report is carried out in the following phases:
1. Identifikasi 2. Prioritas
Identification Prioritisation
Mengumpulkan data dan informasi yang terkait Memprioritaskan topik-topik material yang
dengan topik material yang disusun ke dalam relevan dengan Perseroan dan pemangku
green is the new beautiful
Laporan Keberlanjutan kepentingan
To collect data and information relating to To prioritise the material topics that are relevant
material topics that will be compiled into the to the Company and stakeholders
Sustainability Report
3. Validasi 4. Kajian
Validation Review
Melakukan proses validasi topik material Melakukan proses kajian/review internal
berdasarkan data dan informasi serta dokumen untuk menghimpun saran dan masukan yang
pendukung lainnya kemudian akan ditindaklanjuti oleh tim pelaporan
keberlanjutan Perseroan
To perform material topic validation process To conduct an internal review process to gather
based on data, information and other supporting suggestions that will be followed up by the
documents Company’s sustainability reporting team
12 PT Duta Intidaya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023
Page 13
Kontribusi Ekonomi Pengembangan Sumber Tanggung Jawab Sosial Tanggung Jawab Produk Mencapai Tujuan
yang Berkelanjutan Daya Manusia dan Lingkungan yang yang Berkelanjutan Pembangunan
Sustainable Economic Human Resources Berkelanjutan Sustainable Product Berkelanjutan
Contributions Development Sustainable Social and Responsibilities Achieving the Sustainable
Environmental Responsibilities Development Goals
Berikut ini adalah gambaran proses secara keseluruhan dalam penentuan isi Laporan Keberlanjutan:
Overview of the overall process to determine the content of the Sustainability Report:
green is the new beautiful
1 3 Tahap - Phase 4
Tahap - Phase 2
Kajian
Prioritas
Review
Prioritisation
2
Tahap - Phase 1 Tahap - Phase 3
Identifikasi Validasi
Identification Validation 4
Penentuan Topik Material dan Batasan Laporan
Determination of Material Topics and Report Boundaries [GRI3-2]
Berdasarkan proses penentuan konten laporan Based on the determining process of the report
tinjauan internal dan hasil pelibatan pemangku content, internal review and results of stakeholder
kepentingan, topik-topik material dan batasan- engagement, the following are material topics
batasan yang telah sesuai dengan Standar GRI: and boundaries that are in accordance with GRI
Universal Standards:
Batasan - Boundaries
Topik Material
No. Dalam Perseroan Luar Perseroan
Material Topics
Within Company Outside Company
1 Kinerja Ekonomi - Economic Performance a a
2 Keberadaan Pasar - Market Presence a a
3 Dampak Ekonomi Tidak Langsung - Indirect Economic Impacts a a
4 Praktik Pengadaan - Procurement Practices a a
5 Energi - Energy a -
6 Emisi - Emission a -
7 Kepegawaian - Employment a -
8 Pelatihan dan Pendidikan - Training and Education a -
Keanekaragaman dan Kesempatan Setara -
9
Diversity and Equal Opportunity a a
10 Non-Diskriminasi - Non-Discrimination a -
11 Pekerja Anak - Child Labour a a
12 Pekerja Paksa - Forced Labour a a
Kesehatan dan Keselamatan Pelanggan -
13
Customer Health and Safety a a
14 Pemasaran dan Pelabelan - Marketing and Labeling a a
2023 Sustainability Report | PT Duta Intidaya Tbk 13
Page 14
Ikhtisar Kinerja Tentang Laporan Sekilas PT Duta Intidaya Sambutan Direksi Struktur Tata Kelola
Keberlanjutan Keberlanjutan Tbk Statement of Board of Directors Keberlanjutan
Overview About Sustainability Report PT Duta Intidaya Tbk at a Structure of Sustainability
on Sustainability Performance Glance Governance
Tanggapan atas Masukan atas Laporan Tahun Sebelumnya
Response to Feedback on Previous Year’s Report (POJK51-G.3)
Pada laporan keberlanjutan tahun sebelumnya, For the previous year’s sustainability report,
DAYA menerima masukan dari para pemangku DAYA received feedback from stakeholders
kepentingan terkait pengungkapan (i) dampak regarding the disclosure of (i) the impacts of
penerapan Keuangan Berkelanjutan, (ii) the implementation of Sustainable Finance,
kegiatan yang ditujukan untuk membangun (ii) the activities aimed at building a culture of
budaya keberlanjutan, dan (iii) kinerja ekonomi sustainability, and (iii) the economic performance
Perseroan. Hal-hal tersebut telah menjadi of the Company. These areas have become points
poin-poin perbaikan, dan Perseroan telah of improvement, and the Company has considered
mempertimbangkan poin-poin tersebut dalam these points when preparing this Sustainability
menyusun Laporan Keberlanjutan ini dan Report and disclose in the following sections of
mengungkapkannya pada bagian berikut dalam this Report in response to the feedback received
Laporan ini sebagai tanggapan atas masukan from stakeholders mentioned above:
yang diterima dari para pemangku kepentingan:
i. Dampak Penerapan Keuangan Berkelanjutan i. Impacts of the Implementation of Sustainable
terhadap Masyarakat dan Lingkungan Hidup Finance on the Society and the Environment
dalam bagian Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan. in Overview on Sustainability Performance
section.
ii. Kegiatan Membangun Budaya Keberlanjutan ii. Development Activities of Sustainability
dalam bagian Sekilas PT Duta Intidaya Tbk. Culture in PT Duta Intidaya Tbk at a Glance
section.
iii. Nilai Ekonomi bagi Pemangku Kepentingan iii. Economic Value for Stakeholders in Sustainable
dalam bagian Kontribusi Ekonomi yang Economic Contributions section.
Berkelanjutan.
Sebagai usaha perbaikan laporan keberlanjutan To improve the sustainability report in the
di masa yang akan datang, para pemangku future, stakeholders can provide comments and
kepentingan dapat memberikan masukan atas suggestions on the report, which can be sent to:
laporan ini. Adapun masukan dan saran dapat (POJK51-C.2)[GRI2-3]
green is the new beautiful
dilayangkan ke: (POJK51-C.2)[GRI2-3]
PT Duta Intidaya Tbk PT Duta Intidaya Tbk
Tim Pelaporan Keberlanjutan Sustainability Reporting Team
EightyEight@Kasablanka Tower A EightyEight@Kasablanka Tower A
Lantai 28 dan 37 28th and 37th Floor
Jl. Casablanca Raya Kav. 88 Jl. Casablanca Raya Kav. 88
Menteng Dalam, Tebet Menteng Dalam, Tebet
Jakarta Selatan 12870 South Jakarta 12870
Indonesia Indonesia
Telepon +62 (21) 21283001 Telephone +62 (21) 21283001
Faksimile +62 (21) 21283002 Facsimile +62 (21) 21283002
Alamat surat elektronik: Email:
corporate.secretary@watsons.co.id corporate.secretary@watsons.co.id
Alamat situs web: Website:
www.watsons.biz.id www.watsons.biz.id
14 PT Duta Intidaya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023
Page 15
Kontribusi Ekonomi Pengembangan Sumber Tanggung Jawab Sosial Tanggung Jawab Produk Mencapai Tujuan
yang Berkelanjutan Daya Manusia dan Lingkungan yang yang Berkelanjutan Pembangunan
Sustainable Economic Human Resources Berkelanjutan Sustainable Product Berkelanjutan
Contributions Development Sustainable Social and Responsibilities Achieving the Sustainable
Environmental Responsibilities Development Goals
green is the new beautiful
2023 Sustainability Report | PT Duta Intidaya Tbk 15
Page 16
Sekilas PT Duta
Intidaya Tbk
green is the new beautiful
PT Duta Intidaya Tbk at a Glance
16 PT Duta Intidaya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023
Page 17
green is the new beautiful 2023 Sustainability Report | PT Duta Intidaya Tbk 17
Page 18
Ikhtisar Kinerja Tentang Laporan Sekilas PT Duta Intidaya Sambutan Direksi Struktur Tata Kelola
Keberlanjutan Keberlanjutan Tbk Statement of Board of Directors Keberlanjutan
Overview About Sustainability Report PT Duta Intidaya Tbk at a Structure of Sustainability
on Sustainability Performance Glance Governance
Sekilas PT Duta Intidaya Tbk
PT Duta Intidaya Tbk at a Glance
Perseroan adalah anggota dari AS Watson Group dan
pemegang lisensi tunggal dan eksklusif sebagai pelaku ritel
Watsons di Indonesia. Pemberi lisensi, AS Watson Retail (HK)
Limited, adalah anggota AS Watson Group yang merupakan
Perseroan ritel internasional terbesar di dunia untuk produk
kesehatan dan kecantikan dengan lebih dari 16.400 gerai di
28 pasar, lebih dari 130 platform eCommerce, dan sejumlah
158 juta anggota setia.
The Company is a member of the AS Watson Group and the sole and exclusive licensee
of the Watsons retail brand in Indonesia. The licensor, AS Watson Retail (HK) Limited, is
also a member of the AS Watson Group which is the world’s largest international health
and beauty retailer with over 16,400 stores in 28 markets, more than 130 eCommerce
platforms, and about 158 million loyalty members.
green is the new beautiful
18 PT Duta Intidaya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023
Page 19
Kontribusi Ekonomi Pengembangan Sumber Tanggung Jawab Sosial Tanggung Jawab Produk Mencapai Tujuan
yang Berkelanjutan Daya Manusia dan Lingkungan yang yang Berkelanjutan Pembangunan
Sustainable Economic Human Resources Berkelanjutan Sustainable Product Berkelanjutan
Contributions Development Sustainable Social and Responsibilities Achieving the Sustainable
Environmental Responsibilities Development Goals
Perseroan didirikan dengan nama PT Duta The Company was established under the name of
Intidaya pada tanggal 16 Juni 2005, sesuai PT Duta Intidaya on 16 June 2005, in accordance
dengan Akta Pendirian No. 16 tanggal 16 Juni with Deed of Establishment No. 16 dated 16 June
2005, yang dibuat di hadapan Ukon Krisnajaya, 2005, drawn up before Ukon Krisnajaya, S.H.,
green is the new beautiful
S.H., Notaris di Jakarta, yang telah disahkan oleh Notary in Jakarta, which has been ratified by the
Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Minister of Law and Human Rights of the Republic
Indonesia berdasarkan Surat Keputusan No. of Indonesia based on Decree No. C-20675
C-20675 HT.01.01.TH.2005 tanggal 26 Juli 2005. HT.01.01.TH.2005 dated 26 July 2005. As at
Pada akhir bulan Desember 2023, Perseroan the end of December 2023, the Company has
mengoperasikan total 159 gerai di Pulau Jawa, 159 stores operating across Java, Bali, Sumatera,
Bali, Sumatera, Kalimantan dan Sulawesi. Kalimantan and Sulawesi Islands.
Sebagian besar gerai ini terletak di pusat Most of the stores were located in shopping
perbelanjaan, yang dikelilingi oleh daerah centres, surrounded by residential areas
pemukiman (neighbourhood shopping malls) (neighbourhood shopping malls) with high
dengan kepadatan tinggi konsumen. Perseroan consumer density. The Company also has its own
juga memiliki gerai online-nya sendiri dan online store and operates other online official
mengoperasikan beberapa gerai resmi online stores at leading marketplaces in Indonesia.
lainnya di marketplace terkemuka di Indonesia. (POJK51-C.3.d)(POJK51-C.4)[GRI2-1][GRI2-6]
(POJK51-C.3.d)(POJK51-C.4)[GRI2-1][GRI2-6]
Perseroan adalah anggota dari AS Watson Group The Company is a member of the AS Watson
dan pemegang lisensi tunggal dan eksklusif Group and the sole and exclusive licensee of
sebagai pelaku ritel Watsons di Indonesia. the Watsons retail brand in Indonesia. The
Pemberi lisensi, AS Watson Retail (HK) Limited, licensor, AS Watson Retail (HK) Limited, is also
adalah anggota AS Watson Group yang a member of the AS Watson Group which is the
merupakan Perseroan ritel internasional terbesar world’s largest international health and beauty
di dunia untuk produk kesehatan dan kecantikan retailer with over 16,400 stores in 28 markets,
dengan lebih dari 16.400 gerai di 28 pasar, lebih more than 130 eCommerce platforms, and
dari 130 platform eCommerce, dan sejumlah about 158 million loyalty members. Watsons
158 juta anggota setia. Watsons dinobatkan has been named as No. 1 Personal Care and
sebagai peritel Perawatan Pribadi dan Kecantikan Beauty retailer in Asia in Campaign Asia’s Top
No. 1 di Asia dalam survei Campaign Asia’s 50 Customer Experience Brands survey. As the
Top 50 Customer Experience Brands. Sebagai licensor, AS Watson Retail (HK) Limited provides
pemberi lisensi, AS Watson Retail (HK) Limited marketing and technical support to the Company.
memberikan dukungan pemasaran dan teknis (POJK51-C.3.d)(POJK51-C.4)[GRI2-6]
kepada Perseroan. (POJK51-C.3.d)(POJK51-C.4)
[GRI2-6]
2023 Sustainability Report | PT Duta Intidaya Tbk 19
Page 20
Ikhtisar Kinerja Tentang Laporan Sekilas PT Duta Intidaya Sambutan Direksi Struktur Tata Kelola
Keberlanjutan Keberlanjutan Tbk Statement of Board of Directors Keberlanjutan
Overview About Sustainability Report PT Duta Intidaya Tbk at a Structure of Sustainability
on Sustainability Performance Glance Governance
Perseroan memiliki kegiatan usaha yang terdiri The main and supporting business activities of
atas kegiatan usaha utama dan penunjang the Company comprise the following:
dengan rincian sebagai berikut:
Kegiatan usaha utama: (POJK51-C.4)[GRI2-6] Main business activities: (POJK51-C.4)[GRI2-6]
a. menjalankan usaha di bidang pengeceran a. conduct business in the field of retailing
dan perdagangan produk kecantikan dan and trading of health and beauty products,
kesehatan, obat-obatan, barang farmasi, medicine, pharmacy goods, medical and
peralatan medis dan kesehatan, makanan dan wellness equipment, food and beverages;
minuman;
b. menjalankan usaha selaku agen/perwakilan, b. acting as agent/representative, sole agent,
agen tunggal, grossier, leveransir, waralaba distributor, purveyor, franchise and supplier of
dan pemasok (penyalur) dari segala macam any type of traded goods;
barang yang dapat diperdagangkan;
c. mengimpor barang-barang sehubungan c. import any kind of goods related to the business
dengan kegiatan usaha Perseroan sebagaimana activities of the Company as mentioned above;
disebutkan di atas;
d. pengoperasian situs web yang bertindak d. operation of websites that act as portals to the
sebagai portal ke internet yang menggunakan internet that use search engines to generate
mesin pencari untuk menghasilkan dan and maintain databases (databases) that is
memelihara basis data (database) dan regularly updated, either directly or indirectly
diperbaharui secara berkala baik secara for commercial purposes; and
langsung ataupun tidak langsung dengan
tujuan komersial; dan
e. pengoperasian platform digital dan/atau e. operation of digital platforms and/or
situs/portal web yang melakukan transaksi websites/web portals that conduct electronic
elektronik yang dilakukan dengan tujuan transactions for commercial purposes (profit).
komersial (profit).
Kegiatan Usaha penunjang: Supporting business activities:
green is the new beautiful
(POJK51-C.4)[GRI2-6] (POJK51-C.4)[GRI2-6]
a. memasarkan dan mendistribusikan di dalam a. market and distribute domestically any type of
negeri barang-barang sehubungan dengan goods in relation to the above main business
kegiatan usaha utama Perseroan sebagaimana activities of the Company; and
disebutkan di atas; dan
b. menyelenggarakan kegiatan-kegiatan lain b. engage in other activities which are required to
yang diperlukan untuk mendukung dan/atau support and/or related with the business of the
terkait dengan usaha Perseroan sebagaimana Company as mentioned above.
disebutkan di atas.
Sehubungan dengan kegiatan usaha tersebut di In connection with the business activities above,
atas, Perseroan melakukan perdagangan secara the Company carried out wholesale and retail
grosir dan eceran, baik melalui toko offline dan/ trade, via offline and/or online stores throughout
atau online sepanjang tahun 2023. Penjelasan 2023. Detailed description of the business
terperinci tentang kegiatan usaha Perseroan telah activities of the Company has been set out in the
dituangkan dalam Anggaran Dasar Perseroan Articles of Association of the Company which is
dan telah dimuat pada web Perseroan. made available on the website of the Company.
20 PT Duta Intidaya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023
Page 21
Kontribusi Ekonomi Pengembangan Sumber Tanggung Jawab Sosial Tanggung Jawab Produk Mencapai Tujuan
yang Berkelanjutan Daya Manusia dan Lingkungan yang yang Berkelanjutan Pembangunan
Sustainable Economic Human Resources Berkelanjutan Sustainable Product Berkelanjutan
Contributions Development Sustainable Social and Responsibilities Achieving the Sustainable
Environmental Responsibilities Development Goals
Pada tanggal 31 Desember 2023, struktur dan As of 31 December 2023, the structure and
komposisi pemegang saham Perseroan adalah composition of the shareholders of the Company
sebagai berikut: (POJK51-C.3.c)[GRI2-1] were as follows: (POJK51-C.3.c)[GRI2-1]
green is the new beautiful
Pemegang Saham PT Duta Intidaya Tbk
Shareholders of PT Duta Intidaya Tbk
17.43% 73.87%
PT Indah Sehat Total Alliance Holdings
Cemerlang Limited
7.67%
1.03% Publik / Public
(masing-masing di bawah 5%)
PT Usaha Indah Abadi (each below 5%)
PT Indah Sehat Cemerlang dan PT Usaha Indah PT Indah Sehat Cemerlang and PT Usaha Indah
Abadi dikendalikan oleh Bapak Sugito Walujo, Abadi are controlled by Mr Sugito Walujo, a
dan Total Alliance Holdings Limited (pemegang Commissioner of the Company, and Total Alliance
saham pengendali Perseroan) dikendalikan oleh Holdings Limited (the controlling shareholder
CK Hutchison Holdings Limited. of the Company) is controlled by CK Hutchison
Holdings Limited.
Perseroan berkedudukan di Jakarta,
dengan kantor pusat di EightyEight@
Kasablanka Tower A, Lantai 28 dan 37,
Jl. Casablanca Raya Kav. 88, Menteng
Dalam, Tebet, Jakarta Selatan 12870,
Indonesia. (POJK51-C.2)[GRI2-1]
The Company’s head office is located
at EightyEight@Kasablanka Tower A,
28th and 37th Floor, Jl. Casablanca
Raya Kav. 88, Menteng Dalam, Tebet,
South Jakarta 12870, Indonesia.
(POJK51-C.2)[GRI2-1]
2023 Sustainability Report | PT Duta Intidaya Tbk 21
Page 22
Ikhtisar Kinerja Tentang Laporan Sekilas PT Duta Intidaya Sambutan Direksi Struktur Tata Kelola
Keberlanjutan Keberlanjutan Tbk Statement of Board of Directors Keberlanjutan
Overview About Sustainability Report PT Duta Intidaya Tbk at a Structure of Sustainability
on Sustainability Performance Glance Governance
Visi, Misi dan Tujuan, dan Nilai Keberlanjutan Perseroan
Vision, Mission and Purpose, and Sustainability Corporate Values
(POJK51-C.1)(POJK51-F.1) [GRI2-23]
Perseroan memiliki visi, misi dan tujuan dan nilai- The Company has vision, mission and purpose,
nilai keberlanjutan Perseroan dan budaya. and corporate values of sustainability and culture.
VISI
VISION
Menjadi pelaku ritel kesehatan dan
kecantikan O+O terkemuka di Indonesia.
To be the leading O+O health and beauty retailer in
Indonesia.
MISI DAN TUJUAN
green is the new beautiful
MISSION AND PURPOSE
Dengan tim ahli yang penuh antusiasme, misi Perseroan
adalah untuk membuat pelanggan
look good, do good and feel great
setiap hari, dan agar senyum berkembang di wajah
mereka hari ini dan esok.
With its energetic and expert team, the mission of the
Company is to make customers
look good, do good and feel great
every day and to put a smile on its customers’ faces today
and tomorrow.
22 PT Duta Intidaya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023
Page 23
Kontribusi Ekonomi Pengembangan Sumber Tanggung Jawab Sosial Tanggung Jawab Produk Mencapai Tujuan
yang Berkelanjutan Daya Manusia dan Lingkungan yang yang Berkelanjutan Pembangunan
Sustainable Economic Human Resources Berkelanjutan Sustainable Product Berkelanjutan
Contributions Development Sustainable Social and Responsibilities Achieving the Sustainable
Environmental Responsibilities Development Goals
Nilai Keberlanjutan Perseroan
Sustainability Corporate Values
green is the new beautiful
• Membawa energi positif pada setiap hal yang Perseroan lakukan
Semangat Bringing positive energy to everything the Company does
Passion • Keinginan yang kuat untuk secara terus-menerus belajar dan
berkembang
A desire to constantly learn and improve
• Sebuah kebahagiaan saat melampaui harapan pelanggan
A joy in exceeding customers’ expectations
• Mengutamakan kepentingan Perseroan
Komitmen Having the interests of the Company at heart
Commitment
• Sebuah dedikasi untuk melakukan sesuatu yang lebih
The dedication to go the extra mile
• Energi untuk mendorong hasil yang membawa dampak positif
pada kinerja akhir
The energy to drive results and have a positive impact on the
bottom line
• Bekerja dengan saling terbuka, saling percaya dan saling
Kerjasama menghormati
Teamwork Working with openness, trust and respect
• Mempertimbangkan pula nilai dari cara pandang alternative
Taking value from alternative viewpoints
• Menghasilkan sesuatu yang lebih melalui sinergi dan kolaborasi
Achieving more through synergy and collaboration
• Menciptakan solusi yang sederhana, cerdas dan pragmatis yang
Sains mengubah strategi menjadi tindakan
Science Creating simple, smart and pragmatic solutions that turn strategy
into action
• Selalu menggunakan fakta yang sudah terbukti dalam mengambil
keputusan
Always using proven facts for decisions
• Bekerja lebih cerdas untuk meraih yang lebih baik setiap harinya
Inovasi Working smarter to get better every day
Innovation • Menciptakan nilai dan hasil yang lebih baik melalui ide-ide baru,
atau cara baru dalam melaksanakan sesuatu
Creating more value and better results from new ideas, or new
ways of doing things
2023 Sustainability Report | PT Duta Intidaya Tbk 23
Page 24
Ikhtisar Kinerja Tentang Laporan Sekilas PT Duta Intidaya Sambutan Direksi Struktur Tata Kelola
Keberlanjutan Keberlanjutan Tbk Statement of Board of Directors Keberlanjutan
Overview About Sustainability Report PT Duta Intidaya Tbk at a Structure of Sustainability
on Sustainability Performance Glance Governance
Kegiatan Membangun Budaya Keberlanjutan
Development Activities of Sustainability Culture (POJK51-F.1)
Nilai-nilai Perseroan dan budaya dibangun The values and culture of the Company are
berdasarkan visi misi yang mengandung built on the basis of a vision and mission that
nilai-nilai keberlanjutan, mulai diperkenalkan contain sustainable values. These values are
sejak rekrutmen dan secara terus menerus introduced during the recruitment process and
diinternalisasikan dalam beragam kegiatan are continuously internalised in various company
Perseroan. Budaya keberlanjutan yang diterapkan activities. The Company’s sustainability culture
oleh Perseroan dibangun berlandaskan tujuan is built based on the Company’s goals and
dan nilai-nilai Perseroan dan dilaksanakan values and is implemented in accordance with
sesuai dengan ketentuan dalam POJK No. the provisions in POJK No. 51/POJK.03/2017
51/POJK.03/2017 tentang Penerapan Keuangan regarding the Implementation of Sustainable
Berkelanjutan Bagi Lembaga Jasa Keuangan, Finance for Financial Services Institutions, Issuers
Emiten dan Perseroan Publik. and Public Companies.
Kegiatan membangun budaya keberlanjutan di Development activities of sustainability culture in
Perseroan meliputi penerapan penghematan the Company includes implementation of saving
penggunaan pendingin ruangan, lampu, kertas the use of air conditioner, lights, paper and using
dan penggunaan perangkat hemat energi, serta more energy-efficient devices, and also sale of
penjualan produk “Sustainable Choices”, seperti more sustainable products (the “Sustainable
produk yang menggunakan kemasan daur ulang. Choices”), such as products that use recycled
materials in their packaging.
green is the new beautiful
24 PT Duta Intidaya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023
Page 25
Kontribusi Ekonomi Pengembangan Sumber Tanggung Jawab Sosial Tanggung Jawab Produk Mencapai Tujuan
yang Berkelanjutan Daya Manusia dan Lingkungan yang yang Berkelanjutan Pembangunan
Sustainable Economic Human Resources Berkelanjutan Sustainable Product Berkelanjutan
Contributions Development Sustainable Social and Responsibilities Achieving the Sustainable
Environmental Responsibilities Development Goals
Struktur Kepemilikan dan Pengendalian Perseroan
Company’s Ownership and Controlling Structure (POJK51-C.3.c)[GRI2-1]
green is the new beautiful
CK Hutchison Holdings Limited
(Perusahaan terdaftar di Bursa Efek Hong Kong/
Listed on The Stock Exchange of Hong Kong
Limited)
75.05%
A.S. Watson Holdings Limited
Berganti nama menjadi AS Watson Holdings
Limited per tanggal 22 Januari 2024/
Renamed as AS Watson Holdings Limited on
22 January 2024
100%
AS Watson Group (Asia Pacific)
Holdings Limited
Sebelumnya dikenal dengan nama A. S. Watson
Group (Asia Pacific) Holdings Limited/Formerly
known as A. S. Watson Group (Asia Pacific)
Holdings Limited
100%
PT Indah Sehat PT Usaha Indah Total Alliance
Publik / Public
Cemerlang Abadi Holdings Limited
17.43% 1.03% 73.87% 7.67%
PT Duta Intidaya Tbk
Catatan - Notes:
PT Indah Sehat Cemerlang dan PT Usaha Indah Abadi dikendalikan oleh Bapak Sugito Walujo, Komisaris Perseroan, dan Total
Alliance Holdings Limited (pemegang saham pengendali Perseroan) dikendalikan oleh CK Hutchison Holdings Limited.
PT Indah Sehat Cemerlang and PT Usaha Indah Abadi are controlled by Mr Sugito Walujo, a Commissioner of the Company, and
Total Alliance Holdings Limited (the controlling shareholder of the Company) is controlled by CK Hutchison Holdings Limited.
Garis putus-putus “....” menunjukan kepemilikan tidak langsung
The dotted line “....” indicates indirect ownership
Sepanjang tahun 2023, Perseroan tidak During 2023, there have been no significant
mengalami perubahan signifikan dalam struktur changes in the Company’s ownership and
kepemilikan dan pengendalian Perseroan serta controlling structure as well as its sector, value
sektor, rantai nilai dan hubungan bisnis lainnya chain and other business relationships compared
dibanding tahun sebelumnya. [POJK51-C.6] to the previous year. [POJK51-C.6][GRI2-6]
[GRI2-6]
2023 Sustainability Report | PT Duta Intidaya Tbk 25
Page 26
Ikhtisar Kinerja Tentang Laporan Sekilas PT Duta Intidaya Sambutan Direksi Struktur Tata Kelola
Keberlanjutan Keberlanjutan Tbk Statement of Board of Directors Keberlanjutan
Overview About Sustainability Report PT Duta Intidaya Tbk at a Structure of Sustainability
on Sustainability Performance Glance Governance
Skala Perseroan
Company Scale (POJK51-C.3.a)(POJK51-C.3.b)[GRI2-7]
Berdasarkan Usia
Age
Keterangan Jumlah
Description Total
> 50 tahun - > 50 years 10
Komposisi Karyawan pada tahun 2023
41-50 tahun - 41-50 years 62
Employee Composition in 2023
31-40 tahun - 31-40 years 367
Berdasarkan Jenis Kelamin ≤ 30 tahun - ≤ 30 years 783
Gender
Keterangan Jumlah Berdasarkan Pendidikan
Description Total Education
Pria - Male 563
Keterangan Jumlah
Wanita - Female 659 Description Total
Pasca Sarjana -
15
Berdasarkan Jabatan Postgraduate
Position
Sarjana - Bachelor 826
Keterangan Jumlah Diploma - Diploma 71
Description Total
SMA - High School 310
Komisaris dan Anggota 4
Komite - Commissioner and
Committee Member
Berdasarkan Status Ketenagakerjaan
Direksi - Director 2 Employment Status
Kepala Departemen 6
Department Head Keterangan Jumlah
green is the new beautiful
Description Total
Manajer - Manager 70
Tetap - Permanent 997
Supervisor - Supervisor 143
Tidak tetap - Non-Permanent 225
Staf - General staff 997
Jumlah Aset dan Liabilitas pada tahun 2023 (dalam ribuan Rupiah)
Total Assets and Liabilities in 2023 (in thousands of Rupiah)
Keterangan
2023 2022 2021
Description
Aset - Assets 689,743,255 687,503,074 689,124,704
Liabilitas - Liabilities 672,135,240 653,464,291 617,180,992
26 PT Duta Intidaya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023
Page 27
Kontribusi Ekonomi Pengembangan Sumber Tanggung Jawab Sosial Tanggung Jawab Produk Mencapai Tujuan
yang Berkelanjutan Daya Manusia dan Lingkungan yang yang Berkelanjutan Pembangunan
Sustainable Economic Human Resources Berkelanjutan Sustainable Product Berkelanjutan
Contributions Development Sustainable Social and Responsibilities Achieving the Sustainable
Environmental Responsibilities Development Goals
green is the new beautiful
Konsultan Kecantikan dari Watsons
Brand menjelaskan tentang produk
untuk membantu pelanggan
menemukan produk yang sesuai
dengan yang mereka cari.
The Beauty Consultant from
Watsons Brand explains about the
products to help customers find the
products they are looking for.
2023 Sustainability Report | PT Duta Intidaya Tbk 27
Page 28
Ikhtisar Kinerja Tentang Laporan Sekilas PT Duta Intidaya Sambutan Direksi Struktur Tata Kelola
Keberlanjutan Keberlanjutan Tbk Statement of Board of Directors Keberlanjutan
Overview About Sustainability Report PT Duta Intidaya Tbk at a Structure of Sustainability
on Sustainability Performance Glance Governance
Gerai
Gerai Stores
Stores
Gerai
7 Stores Gerai 7
Store
2 1
Gerai
Stores
49
Gerai
Stores
5 1
Gerai
Store
5
green is the new beautiful
Gerai
Stores
18
Gerai 3
Stores
38
Gerai
Stores
5
Gerai
Gerai
Stores
11 Stores
Gerai
Stores
Sumatera Utara DKI Jakarta Jawa Timur Kalimantan Timur Sumatera Selatan
North Sumatera DKI Jakarta East Java East Kalimantan South Sumatera
Riau Jawa Barat Bali Sulawesi Selatan Banten
Riau West Java Bali South Sulawesi Banten
28 PT Duta Intidaya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023
Page 29
Kontribusi Ekonomi Pengembangan Sumber Tanggung Jawab Sosial Tanggung Jawab Produk Mencapai Tujuan
yang Berkelanjutan Daya Manusia dan Lingkungan yang yang Berkelanjutan Pembangunan
Sustainable Economic Human Resources Berkelanjutan Sustainable Product Berkelanjutan
Contributions Development Sustainable Social and Responsibilities Achieving the Sustainable
Environmental Responsibilities Development Goals
Peta Jaringan Gerai Perseroan per 31 Desember 2023
Company’s Stores Network Map as of 31 December 2023
green is the new beautiful
(POJK51-C.3.d)[GRI2-1]
Gerai
Stores
5
2
Gerai
Stores
Jawa Tengah Kalimantam Barat Sulawesi Utara
Central Java West Kalimantan North Sulawesi
Daerah Istimewa Yogyakarta Kalimantan Selatan
Special Region of Yogyakarta South Kalimantan
2023 Sustainability Report | PT Duta Intidaya Tbk 29
Page 30
Ikhtisar Kinerja Tentang Laporan Sekilas PT Duta Intidaya Sambutan Direksi Struktur Tata Kelola
Keberlanjutan Keberlanjutan Tbk Statement of Board of Directors Keberlanjutan
Overview About Sustainability Report PT Duta Intidaya Tbk at a Structure of Sustainability
on Sustainability Performance Glance Governance
Pengelolaan Operasi Bisnis Yang Berstandar Tinggi
(POJK51-C.4)[GRI2-6]
Di dalam proses operasi bisnisnya, Perseroan melakukan kerjasama dengan pemasok untuk menyediakan
produk yang berkualitas. Dengan demikian, Perseroan senantiasa menjaga hubungan baik dengan para
pemasoknya.
Perseroan juga mendorong agar para pemasok untuk mengadopsi praktik-praktik standar keberlanjutan
internasional melalui seleksi pemasok berdasarkan prinsip-prinsip berkelanjutan yang diadopsi oleh
Perseroan.
Rantai Pasok - Supply Chain Pemasok - Supplier Gudang Distrik Pusat
District Central Warehouse
1 5 7 Penerimaan Produk
Mulai - Start Penerimaan Purchase Order -
Receive Purchase Order Receive Product
2 6
Peninjauan Persedian & Pengiriman Produk
Perencanaan Penambahan Product Delivery
(Pesan Promosi, Pesan Penyimpanan Dermaga Lintas
Storage Crossdock
Regular, Permintaan
Pelanggan) - Stock
Overview & Replenishment 8 10
Plan (Promotion Order, Penyimpanan Pengiriman
Regular Order, Customer Produk Produk
Request) Product Storage Product Delivery
9
Pengiriman
Produk
3
Pengiriman Purchase Order Product Delivery
(PO) - Purchase Order
Submission
green is the new beautiful
4
Persetujuan Purchase Order dari
Head of Director (HOD) -
Purchase Order Aproval From
HOD
Tidak - No Ya - Yes
Langsung - Direct
30 PT Duta Intidaya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023
Page 31
Kontribusi Ekonomi Pengembangan Sumber Tanggung Jawab Sosial Tanggung Jawab Produk Mencapai Tujuan
yang Berkelanjutan Daya Manusia dan Lingkungan yang yang Berkelanjutan Pembangunan
Sustainable Economic Human Resources Berkelanjutan Sustainable Product Berkelanjutan
Contributions Development Sustainable Social and Responsibilities Achieving the Sustainable
Environmental Responsibilities Development Goals
Management of Business Operations with High Standards
(POJK51-C.4)[GRI2-6]
green is the new beautiful
In the process of operating its business, the Company collaborates with suppliers to provide quality
products. Thus, the Company always maintains good relations with its suppliers.
The Company also encourages suppliers to adopt international standard sustainability practices through
supplier selection based on the sustainable principles adopted by the Company.
Ecommerce District Central Toko - Store Pelanggan - Customer
13 Penerimaan Produk 11 Penerimaan Produk
16 Pembelian Produk
Receive Product Receive Product Product Purchase
Penyimpanan - Storage
12
14
Penyimpanan Penjualan Produk
Produk Product Sales
Product Storage
15
Penjualan Produk (Platform
Online) - Product Sales
(Platform Online)
17 19 21
Penjualan Produk (Platform Pembelian Produk secara Pembelian Produk secara
Online) - Product Sales Online - Online Product Online - Online Product
(Platform Online) Purchase Purchase
18 20
Pengiriman Pengiriman
Produk
Produk Product Delivery
Product Delivery
22
Penerimaan Produk
Receive Product
Selesai - End
2023 Sustainability Report | PT Duta Intidaya Tbk 31
Page 32
Ikhtisar Kinerja Tentang Laporan Sekilas PT Duta Intidaya Sambutan Direksi Struktur Tata Kelola
Keberlanjutan Keberlanjutan Tbk Statement of Board of Directors Keberlanjutan
Overview About Sustainability Report PT Duta Intidaya Tbk at a Structure of Sustainability
on Sustainability Performance Glance Governance
Keanggotaan dalam Asosiasi Industri
Industrial Association Memberships (POJK51-C.5)[GRI2-28]
Untuk mengikuti perkembangan dan memperluas To keep up with developments and expand
hubungan bisnis serta memperkuat eksistensi, business relationships and strengthen its
Perseroan tercatat aktif dalam sejumlah existence, the Company is active in a number
organisasi maupun asosiasi. Sampai akhir 2023, of organisations and associations. Until the end
DAYA tercatat sebagai anggota Asosiasi Emiten of 2023, DAYA was registered as a member of
Indonesia (AEI). Indonesian Public Listed Companies Association.
Penghargaan dari Pihak Eksternal
Appreciation from External Parties
Iconomics - Indonesia Top Digital Innovation Awards 2023
Iconomics - Indonesia Top Digital Innovation Awards 2023
17 Febuari 2023 - 17 February 2023
Perseroan menerima penghargaan Indonesia Top Digital Innovation Awards PT Duta Intidaya Tbk
2023 kategori Top Configuration, Product Offering, and Experience Innovation.
The Company received the Indonesia Top Digital Innovation Awards 2023
TOP CONFIGURATING, OFFERING,
EXPERIENCE & INNOVATION
in the category of Top Configuration, Product Offering, and Experience
Innovation.
Gatra Citra Perempuan Indonesia - Peraih Anugrah Adhi Bhakti Karya
Niaga 2023 - Gatra Citra of Indonesian Woman – Adhi Bhakti Karya Niaga
Awards 2023
23 Febuari 2023 - 23 February 2023
Ibu Lilis Mulyawati, Presiden Direktur Perseroan, mendapatkan penghargaan
dari Kementerian Pemberdayaan Perempuan dan Perlindungan Anak (PPPA)
karena dinilai sukses sebagai perempuan profesional yang berhasil dalam
green is the new beautiful
pengembangan bisnis ritel.
Mrs Lilis Mulyawati, the President Director of the Company, was honoured
by the Ministry of Women’s Empowerment and Child Protection (PPPA) for
being a successful professional woman in retail business development.
CEO Business Forum & Warta Ekonomi - Indonesia
Achievement Awards 2023 - CEO Business Forum & Warta
Ekonomi - Indonesia Achievement Awards 2023
13 - 14 Oktober 2023 - 13 - 14 October 2023
Ibu Lilis Mulyawati, Presiden Direktur Perseroan, menerima penghargaan
CBF Indonesia Achievement Awards 2023 dengan tittle “Best Performance
Chief Executive Officer 2023 in Integrated Shopping Service Development
to Improving Customer Experience”.
Mrs Lilis Mulyawati, the President Director of the Company, received the
CBF Indonesia Achievement Awards 2023 for “Best Performance Chief
Executive Officer 2023 in Integrated Shopping Service Development to
Improving Customer Experience”.
32 PT Duta Intidaya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023
Page 33
Kontribusi Ekonomi Pengembangan Sumber Tanggung Jawab Sosial Tanggung Jawab Produk Mencapai Tujuan
yang Berkelanjutan Daya Manusia dan Lingkungan yang yang Berkelanjutan Pembangunan
Sustainable Economic Human Resources Berkelanjutan Sustainable Product Berkelanjutan
Contributions Development Sustainable Social and Responsibilities Achieving the Sustainable
Environmental Responsibilities Development Goals
Global Woman Empowerment Icons – Inspirational Figure
in Retail Business for Global Market - Global Woman
Empowerment Icons – Inspirational Figure in Retail Business for
green is the new beautiful
Global Market
23 November 2023 - 23 November 2023
Ibu Lilis Mulyawati, Presiden Direktur Perseroan, meraih penghargaan
Global Women Empowerment Icons ke-8 tahun 2023 pada kategori
Inspirational Figure in Retail Business for Global Markets.
Mrs Lilis Mulyawati, the President Director of the Company, received the 8th Global Women
Empowerment Icons award in 2023 in the category of Inspirational Figure in Retail Business for
Global Markets.
Peristiwa Penting Tahun 2023
Important Events of 2023
Peluncuran Kembali Gerai di PIM 2 Dengan Relaunching Store at PIM 2 with New G9
Hadirkan Konsep Baru G9 Concept
1 Februari 2023 1 February 2023
Watsons menghadirkan gerai berkonsep Watsons presented a new G9 concept store
G9 untuk peluncuran kembali gerainya di for its store relaunch at Pondok Indah Mall
Pondok Indah Mall 2, Jakarta. Konsep baru ini 2, Jakarta. The new concept offered a more
menawarkan pengalaman belanja yang lebih refreshing shopping experience for customers.
menyegarkan bagi pelanggan.
Layanan O+O merupakan standar baru The O+O service is a new standard for
bagi gerai Watsons yang memungkinkan Watsons stores that allows both an offline and
pengalaman berbelanja baik offline maupun online shopping experience to be integrated
online bisa saling terintegrasi sesuai dengan based on the customers’ needs. The O+O
kebutuhan. Pengalaman berbelanja O+O shopping experience allows customers to
memungkinkan pelanggan dapat terhubung connect directly with Watsons through various
langsung ke Watsons terhubung melalui platforms and offers better accessibility, e.g.
berbagai platform, dan menawarkan through HDE and CCE, ensuring the best
aksesibilitas yang lebih baik, misalnya melalui shopping experience.
HDE dan juga CCE, untuk memastikan
pengalaman berbelanja terbaik.
2023 Sustainability Report | PT Duta Intidaya Tbk 33
Page 34
Ikhtisar Kinerja Tentang Laporan Sekilas PT Duta Intidaya Sambutan Direksi Struktur Tata Kelola
Keberlanjutan Keberlanjutan Tbk Statement of Board of Directors Keberlanjutan
Overview About Sustainability Report PT Duta Intidaya Tbk at a Structure of Sustainability
on Sustainability Performance Glance Governance
Watsons 17th & Beyond Anniversary Sale Watsons 17th & Beyond Anniversary Sale
25 September 2023 - 1 Oktober 2023 25 September 2023 - 1 October 2023
green is the new beautiful
Perseroan menyelenggarakan Watsons 17th The Company held the Watsons 17th &
& Beyond Anniversary Sale pada tanggal 25 Beyond Anniversary Sale from 25 September
September hingga 1 Oktober 2023 di Mall to 1 October 2023 at Kelapa Gading 3 Mall,
Kelapa Gading 3, Jakarta Utara, dalam rangka North Jakarta, in celebration of its 17th
merayakan hari jadinya yang ke-17. anniversary.
Watsons 17th & Beyond Anniversary Sale Watsons 17th & Beyond Anniversary Sale
menghadirkan ratusan brand kesehatan dan featured hundreds of health and beauty
kecantikan, menawarkan para peserta untuk brands, offering participants with a series of
menikmati serangkaian promosi dengan promotions, including discounts of up to 70%,
diskon hingga 70%, diskon tambahan hingga additional discounts of up to 17% exclusively
17% khusus untuk anggota Watsons Klub, for Watsons Club members, additional
tambahan cashback hingga Rp170.000 dari cashbacks of up to Rp170,000 from digibank
digibank by DBS, dan diskon tambahan dari by DBS and other discounts from favourite
merek-merek kesehatan dan kecantikan health and beauty brands such as Maybelline,
favorit seperti Maybelline, Wardah, Skintific, Wardah, Skintific, Blackmores, Wellness,
Blackmores, Wellness, Nature’s Health, Nature’s Health, Cetaphil, Avoskin and Erha.
Cetaphil, Avoskin dan Erha.
34 PT Duta Intidaya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023
Page 35
Kontribusi Ekonomi Pengembangan Sumber Tanggung Jawab Sosial Tanggung Jawab Produk Mencapai Tujuan
yang Berkelanjutan Daya Manusia dan Lingkungan yang yang Berkelanjutan Pembangunan
Sustainable Economic Human Resources Berkelanjutan Sustainable Product Berkelanjutan
Contributions Development Sustainable Social and Responsibilities Achieving the Sustainable
Environmental Responsibilities Development Goals
green is the new beautiful
2023 Sustainability Report | PT Duta Intidaya Tbk 35
Page 36
Ikhtisar Kinerja Tentang Laporan Sekilas PT Duta Intidaya Sambutan Direksi Struktur Tata Kelola
Keberlanjutan Keberlanjutan Tbk Statement of Board of Directors Keberlanjutan
Overview About Sustainability Report PT Duta Intidaya Tbk at a Structure of Sustainability
on Sustainability Performance Glance Governance
Pembukaan Gerai Watsons Pertama di Kota Opening of the First Watsons Stores in
Manado Manado City
16 Oktober 2023 16 October 2023
Watsons sebagai leading health and Watsons, a leading health and beauty retailer
beauty retail yang telah bertahun-tahun which has been involved in the health and
berkecimpung di bidang kesehatan dan beauty sector for many years, especially in
kecantikan, terutama di pasar Asia dan Eropa the Asian and European markets, continues
terus berkspansi dengan membuka toko baru. to expand by opening new stores. Continuing
Melanjutkan komitmen untuk hadir lebih its commitment in bringing its products and
dekat dan melayani pelanggan lebih luas lagi, services closer to customers and serving them
Watsons kini hadir pertama kalinya di kota more widely, Watsons was present for the
Manado sekaligus secara resmi membuka first time in the city of Manado. On 16 October
dua toko baru tepatnya di Megamall Manado 2023, it opened two new stores on the 2nd
Lantai 2 dan Manado Town Square Lantai Floor of the Megamall Manado and Ground
Dasar pada 16 Oktober 2023. Floor of the Manado Town Square.
Untuk merayakan pembukaan kedua gerai baru To celebrate the opening of these two new
ini, Watsons mengadakan acara Zumba yang stores, Watsons held a lively Zumba event.
meriah. Acara ini mendapat sambutan yang The event received an overwhelming response
luar biasa dari masyarakat, dengan lebih dari from the public, with over 250 participants
250 peserta yang hadir. Para peserta dengan in attendance. The participants eagerly took
penuh semangat mengikuti sesi Zumba yang part in the energetic Zumba session, which
penuh semangat, yang mempromosikan gaya promoted a healthy and active lifestyle. After
hidup sehat dan aktif. Setelah sesi Zumba, the Zumba session, a karaoke sing-along
acara karaoke bersama pun digelar, sehingga was arranged, allowing everyone to share
semua orang dapat berbagi kebahagiaan some happy moments together. Following
bersama. Setelah sesi karaoke, Watsons the karaoke session, Watsons gave away free
membagikan voucher gratis yang memberikan vouchers to participants, providing them with
kesempatan khusus bagi para peserta untuk a special opportunity to take advantage of
mendapatkan penawaran eksklusif produk exclusive deals on the best health and beauty
green is the new beautiful
kesehatan dan kecantikan terbaik di Watsons. products at Watsons.
36 PT Duta Intidaya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023
Page 37
Kontribusi Ekonomi Pengembangan Sumber Tanggung Jawab Sosial Tanggung Jawab Produk Mencapai Tujuan
yang Berkelanjutan Daya Manusia dan Lingkungan yang yang Berkelanjutan Pembangunan
Sustainable Economic Human Resources Berkelanjutan Sustainable Product Berkelanjutan
Contributions Development Sustainable Social and Responsibilities Achieving the Sustainable
Environmental Responsibilities Development Goals
green is the new beautiful
Perluas Layanan HDE Watsons Expansion of HDE Service
29 Oktober 2023 29 October 2023
Terus berinovasi dalam memberikan The Company continues its commitment
personalisasi dalam pengalaman berbelanja to innovation by providing a personalised
terutama dalam memperkuat strategi O+O. shopping experience, especially in
Pada perayaan hari jadinya yang ke-17 yang strengthening its O+O strategy. At its 17th
diadakan di Mall Kelapa Gading 3, Jakarta anniversary celebration held at Kelapa Gading
Utara, Watsons mengumumkan perluasan 3 Mall, North Jakarta, Watsons announced
layanan HDE ke tiga kota baru (Medan, the expansion of its HDE service to three new
Makassar dan Samarinda). cities (Medan, Makassar and Samarinda).
Bekerja sama dengan jasa pengiriman In collaboration with leading and trusted
terkemuka dan terpercaya di Indonesia, delivery service providers in Indonesia, HDE
pesanan HDE akan diantarkan dalam waktu orders would be delivered within two hours
dua jam setelah pemesanan ke rumah of ordering to the customer’s home from the
pelanggan dari gerai Watsons terdekat nearest Watsons store within a range of up to
dengan jangkauan hingga 600 kilometer. 600 kilometers.
Saat ini perluasan layanan HDE sudah bisa The HDE service has expanded to cover (1)
dinikmati di (1) area cakupan Medan seperti Medan, which includes areas such as Banda
Banda Aceh, Pematang Siantar, Samosir, Aceh, Pematang Siantar, Samosir, Sibolga,
Sibolga, Tanjung Balai, Pekanbaru, Nias, Tanjung Balai, Pekanbaru, Nias, Padang
Padang dan sekitarnya; (2) area cakupan and surrounding areas; (2) Makassar, which
Makassar seperti Bone, Gowe, Kendari, includes areas such as Bone, Gowe, Kendari,
Wakatobi, Bau-bau, Kolaka, Buton, Kendar dan Wakatobi, Bau-bau, Kolaka, Buton, Kendar
sekitarnya; dan (3) area cakupan Samarinda, and surrounding areas; and (3) Samarinda,
Banjarmasin, Banjarbaru, Palangkaraya, which includes areas such as Banjarmasin,
Balikpapan, Bontang, Tarakan, dan sekitarnya. Banjarbaru, Palangkaraya, Balikpapan,
Layanan HDE ini menawarkan biaya Bontang, Tarakan and surrounding areas. The
pengiriman yang lebih efisien, yaitu Rp7.000 HDE service offers more efficient shipping
untuk Medan, Rp6.000 untuk Makassar dan costs of Rp7,000 for Medan, Rp6,000 for
Rp8.000 untuk Samarinda. Makassar and Rp8,000 for Samarinda.
2023 Sustainability Report | PT Duta Intidaya Tbk 37
Page 38
Sambutan Direksi
green is the new beautiful
Statement Of Board Of Directors
(POJK51-A.1)(POJK51-D.1)(POJK51-E.5)[GRI2-22]
38 PT Duta Intidaya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023
Page 39
green is the new beautiful 2023 Sustainability Report | PT Duta Intidaya Tbk 39
Page 40
Ikhtisar Kinerja Tentang Laporan Sekilas PT Duta Intidaya Sambutan Direksi Struktur Tata Kelola
Keberlanjutan Keberlanjutan Tbk Statement of Board of Directors Keberlanjutan
Overview About Sustainability Report PT Duta Intidaya Tbk at a Structure of Sustainability
on Sustainability Performance Glance Governance
Para pemangku kepentingan Dear stakeholders,
yang terhormat,
Sebagai komitmen kami kepada aspek As our commitment to sustainability, our activities
keberlanjutan, aktifitas kami telah diselaraskan have been aligned with global dynamics oriented
dengan dinamika global yang berorientasi kepada towards environmental, social and governance
aspek-aspek lingkungan, sosial dan tata kelola, aspects, as well as the SDGs.
serta TPB.
Dengan mengucap rasa syukur, kami tetap With gratitude, we remain committed to
berkomitmen untuk menyajikan Laporan presenting this Sustainability Report, which
Keberlanjutan ini, yang menyajikan informasi- provides information regarding the sustainability
informasi mengenai kinerja keberlanjutan PT performance of PT Duta Intidaya Tbk, especially
Duta Intidaya Tbk, terutama kontribusi Perseroan the Company’s contribution to economic,
terhadap aspek ekonomi, lingkungan, sosial dan environmental, social and governance aspects,
tata kelola, sehingga kami turut berpartisipasi so that we participate in creating sustainable
dalam menciptakan pertumbuhan ekonomi yang economic growth by harmonising economic,
berkelanjutan dengan menyelaraskan apsek- environmental and social aspects and ensuring
aspek ekonomi, lingkungan dan sosial serta that sustainable principles are implemented by
memastikan telah diterapkannya prinsip-prinsip the Company.
berkelanjutan oleh Perseroan.
Laporan Keberlanjutan ini menyajikan informasi- This Sustainability Report presents information
informasi mengenai kinerja keberlanjutan PT Duta regarding the sustainability performance of
Intidaya Tbk, sejauh mana Perseroan menerapkan PT Duta Intidaya Tbk, the extent to which the
praktik-praktik keberlanjutan, terutama kontribusi Company implements sustainable practices,
manfaat atas aspek ekonomi, lingkungan dan especially the contribution of benefits from
sosial. Melalui Laporan ini, kami berupaya economic, environmental and social aspects.
untuk turut berpartisipasi dalam menciptakan Through this Report, we seek to participate in
pertumbuhan ekonomi yang berkelanjutan creating sustainable economic growth by aligning
dengan menyelaraskan apsek-aspek ekonomi, economic, environmental and social aspects and
lingkungan dan sosial serta memastikan telah ensuring the implementation of sustainable
diterapkannya prinsip-prinsip berkelanjutan oleh principles by the Company.
green is the new beautiful
Perseroan.
Di samping itu, Laporan Keberlanjutan ini In addition, this Sustainability Report is also our
juga merupakan komitmen kami dalam commitment to comply with regulations set by the
melaksanakan kepatuhan terhadap regulasi government, namely POJK No. 51/POJK.03/2017
yang telah ditetapkan oleh pemerintah, yaitu regarding the Implementation of Sustainable
POJK No. 51/POJK.03/2017 tentang Penerapan Finance for Financial Services Institutions, Issuers
Keuangan Berkelanjutan bagi Lembaga Jasa and Public Companies and Presidential Regulation
Keuangan, Emiten dan Perusahaan Publik dan No. 59 of 2017 regarding the Implementation
Peraturan Presiden No. 59 Tahun 2017 tentang of Achieving Sustainable Development Goals
Pelaksanaan Pencapaian Tujuan Pembangunan and OJK Circular Letter No. 16/SEOJK.04/2021
Berkelanjutan dan Surat Edaran OJK No. regarding the Form and Content of Annual
16/SEOJK.04/2021 tentang Bentuk dan Isi Reports of Issuers or Public Companies as well as
Laporan Tahunan Emiten atau Perusahaan our commitment to participate in the SDGs and
Publik serta komitmen kami untuk berpartisipasi adhere to the global group company guidance
dalam TPB serta mematuhi guidance global Policy on Corporate Social Responsibility. In
group Perseroan Policy on Corporate Social preparing the Sustainability Report, we also use
Responsibility. Di dalam penyusunan Laporan the GRI Universal Standards 2021.
Keberlanjutan, kami juga menggunakan Standar
GRI 2021.
40 PT Duta Intidaya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023
Page 41
Kontribusi Ekonomi Pengembangan Sumber Tanggung Jawab Sosial Tanggung Jawab Produk Mencapai Tujuan
yang Berkelanjutan Daya Manusia dan Lingkungan yang yang Berkelanjutan Pembangunan
Sustainable Economic Human Resources Berkelanjutan Sustainable Product Berkelanjutan
Contributions Development Sustainable Social and Responsibilities Achieving the Sustainable
Environmental Responsibilities Development Goals
green is the new beautiful
Lilis Mulyawati
Presiden Direktur
President Director
2023 Sustainability Report | PT Duta Intidaya Tbk 41
Page 42
Ikhtisar Kinerja Tentang Laporan Sekilas PT Duta Intidaya Sambutan Direksi Struktur Tata Kelola
Keberlanjutan Keberlanjutan Tbk Statement of Board of Directors Keberlanjutan
Overview About Sustainability Report PT Duta Intidaya Tbk at a Structure of Sustainability
on Sustainability Performance Glance Governance
Strategi Keberlanjutan Sustainability Strategy
Perseroan memiliki strategi keberlanjutan The Company has a sustainability strategy that is
yang berorientasi kepada TPB. Strategi ini oriented towards SDGs. This strategy allows the
memungkinkan Perseroan untuk memberikan Company to provide values for its stakeholders,
nilai-nilai bagi para pemangku kepentingannya, especially related to economic, environmental
terutama terkait dengan aspek-aspek ekonomi, and social aspects, such as supporting Micro,
lingkungan dan sosial, seperti mendukung Usaha Small and Medium Enterprises (“MSMEs”) in their
Mikro Kecil dan Menengah (“UMKM”) dalam business activities, providing transportation with
kegiatan usahanya, menyediakan transportasi low exhaust emissions, providing environmentally
dengan emisi gas buang yang rendah, friendly products and carrying out sustainability
menyediakan produk-produk ramah lingkungan activities.
serta melaksanakan aktifitas keberlanjutan
Perseroan.
Nilai-nilai Keberlanjutan Sustainability Values
Nilai-nilai keberlanjutan kami adalah semangat, Our sustainability values are passion, commitment,
komitmen, kerjasama, sains dan inovasi. Budaya teamwork, science and innovation. The corporate
Perseroan dibangun berdasarkan nilai-nilai culture is built on these values, so that in carrying
tersebut, sehingga di dalam menjalankan kegiatan out our business activities, we can interact well
bisnis, kami dapat menjalin interaksi yang baik with all stakeholders and be in harmony with the
dengan seluruh pemangku kepentingan dan SDGs.
selaras dengan TPB.
Respon terhadap Isu-isu Response to Sustainable Finance Issues
Keuangan Berkelanjutan
Mendukung dan mengembangkan UMKM Supporting and developing MSMEs is a matter
merupakan hal yang menjadi perhatian Kami di of concern to us in implementing sustainable
green is the new beautiful
dalam melaksanakan keuangan berkelanjutan. finance.
Permasalahan yang banyak terjadi dengan The problems that often occur with MSMEs are
UMKM adalah terkait dengan aspek finansial related to financial and management aspects.
dan manajemennya. Namun, kami senantiasa However, we always provide partnership support
memberikan dukungan kemitraan agar UMKM so that MSMEs can run their business optimally.
dapat menjalankan bisnisnya dengan baik.
Komitmen Penerapan Commitment to Implementation of
Keuangan Berkelanjutan Sustainable Finance
Di dalam menjalankan komitmen terhadap In carrying out our commitment to sustainability,
keberlanjutan, kami memfokuskan diri dalam we focus on contributing to 13 SDGs out of the
berkontribusi pada 13 tujuan TPB dari 17 tujuan 17 existing SDGs, namely:
TPB yang ada, yaitu:
42 PT Duta Intidaya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023
Page 43
Kontribusi Ekonomi Pengembangan Sumber Tanggung Jawab Sosial Tanggung Jawab Produk Mencapai Tujuan
yang Berkelanjutan Daya Manusia dan Lingkungan yang yang Berkelanjutan Pembangunan
Sustainable Economic Human Resources Berkelanjutan Sustainable Product Berkelanjutan
Contributions Development Sustainable Social and Responsibilities Achieving the Sustainable
Environmental Responsibilities Development Goals
green is the new beautiful
Menghapus Kehidupan yang Baik Pendidikan Bermutu
Kemiskinan dan Kesejahteraan Quality Education
Eliminating Poverty Good Life and
Prosperity
Kesetaraan Gender Energi Bersih dan Pekerjaan Layak dan Mengurangi Konsumsi dan
Gender Equality Terjangkau Pertumbuhan Ekonomi Ketimpangan Produksi yang
Clean and Affordable Decent Work and Reducing Inequality Bertanggungjawab
Energy Economic Growth Responsible
Consumption and
Production
Penanganan Menjaga Menjaga Perdamaian, Keadilan Kemitraan Untuk
Perubahan Iklim Ekosistem Laut Ekosistem Darat dan Kelembagaan Tujuan Bersama
Handling Climate Protecting the Marine Protecting the Land yang Kuat Partnership for
Change Ecosystem Ecosystem Peace, Justice and the Goals
Strong Institutions
Kami telah mengkorelasikan seluruh aktivitas, We have correlated all activities, business and
bisnis dan produk dengan dukungan dan products with the Company’s support and
kontribusi Perseroan pada TPB tersebut. contribution to these SDGs.
2023 Sustainability Report | PT Duta Intidaya Tbk 43
Page 44
Ikhtisar Kinerja Tentang Laporan Sekilas PT Duta Intidaya Sambutan Direksi Struktur Tata Kelola
Keberlanjutan Keberlanjutan Tbk Statement of Board of Directors Keberlanjutan
Overview About Sustainability Report PT Duta Intidaya Tbk at a Structure of Sustainability
on Sustainability Performance Glance Governance
Pencapaian Kinerja Achievement of Sustainability
Keberlanjutan Performance
Target dan pencapaian kinerja keberlanjutan The targets and achievements of the Company’s
Perseroan selama tahun 2023 adalah sebagai sustainability performance in 2023 are as follows:
berikut:
a. Bidang ekonomi a. Economics
• Rugi bersih Perseroan membaik sebesar • The Company’s net loss improved by 59.55%
59,55% dibanding tahun sebelumnya. compared to the previous year.
• Pendapatan bersih meningkat sebesar • Net revenue increased by 33.09% compared
33,09% dibanding tahun sebelumnya. to the previous year.
b. Bidang lingkungan b. Environmental
• Adanya aktifitas save energy di lingkungan • There were energy saving activities in the
Perseroan, seperti penggunaan alat-alat Company’s environment, such as the use of
elektronik dengan teknologi terbaru seperti electronic devices with the latest technology
lampu LED, mematikan lampu dan komputer such as LED lights, turning off lights and
setelah digunakan. computers after use.
• Perseroan menyediakan Sustainable • The Company provided Sustainable Choices,
Choices, sebuah bagian baru di gerai a new section in the store to offer more
yang menawarkan produk-produk ramah sustainable products, to make it easier for
lingkungan, untuk memudahkan pelanggan customers to choose these products by
memilih produk-produk tersebut dengan providing the section on the Watsons mobile
menyediakan bagian tersebut di aplikasi application and the Watsons website. In
mobile Watsons dan situs web Watsons. addition, to make customers aware of the
Selain itu, untuk menyadarkan pelanggan environment, the stores were also provided
akan pentingnya menjaga lingkungan, gerai- with refillable plastic bottles.
gerai juga disediakan botol plastik dapat diisi
ulang.
• Perseroan mengadakan acara Tanam 1.000 • The Company held the Planting of 1,000
green is the new beautiful
Pohon Mangroves di Pulau Pari, Kebulauan Mangrove Trees event in Pari Island,
Seribu, Jakarta. Kepulauan Seribu, Jakarta.
• Perseroan bersama Nivea mengundang • The Company, in collaboration with Nivea,
pelanggan untuk berpartisipasi dalam invited customers to participate in planting
penanaman 1.000 bibit mangrove untuk 1,000 mangrove seedlings to restore the
memulihkan hutan mangrove di Pulau Pari, mangrove forests on Pari Island, Jakarta,
Jakarta, Indonesia. Indonesia.
• Perseroan dengan Kenvue mengadakan • The Company and Kenvue organised the
program “Kulit Sehat, Laut Sehat”, ikut serta “Healthy Skin, Healthy Sea” programme,
dalam aksi bersih-bersih pantai di Pantai which involved a beach clean-up event at
Mertasari, Denpasar, Bali. Mertasari Beach, Denpasar, Bali.
c. Bidang sosial c. Social
• Penyerapan Donasi Komite Keberlanjutan • Absorption of sustainability committee
mencapai Rp222.368.138. donation reached Rp222,368,138.
• Kegiatan-kegiatan Donasi Komite • Sustainability donation activities were carried
Keberlanjutan dilakukan oleh Perseroan, out by the Company, among others:
antara lain:
44 PT Duta Intidaya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023
Page 45
Kontribusi Ekonomi Pengembangan Sumber Tanggung Jawab Sosial Tanggung Jawab Produk Mencapai Tujuan
yang Berkelanjutan Daya Manusia dan Lingkungan yang yang Berkelanjutan Pembangunan
Sustainable Economic Human Resources Berkelanjutan Sustainable Product Berkelanjutan
Contributions Development Sustainable Social and Responsibilities Achieving the Sustainable
Environmental Responsibilities Development Goals
a. Perseroan bersama Nivea bekerjasama a. The Company collaborated with Nivea
dengan Dompet Dhuafa menyediakan and Dompet Dhuafa to provide groceries
sembako untuk kebutuhan masyarakat for people in need in Setiabudi District,
di Kecamatan Setiabudi, Jakarta Selatan. South Jakarta. A donation of Rp1,000
green is the new beautiful
Donasi yang dihasilkan dari setiap was generated from each sale of Nivea
penjualan produk Nivea di Watsons akan products at Watsons;
didonasikan sebesar Rp1.000;
b. Pada bulan Maret 2023, Perseroan b. In March 2023, the Company raised funds
menggalang dana dari seluruh karyawan from all Watsons Indonesia employees
Wastons Indonesia untuk membantu to help residents of Barukaso Village,
warga Desa Barukaso, Cianjur, Jawa Barat Cianjur, West Java who were affected by
yang terkena dampak gempa; dan the earthquake; and
c. Perseroan bersama Maybelline c. The Company, together with Maybelline,
Mengadakan Brave Talk Training, program organised the Brave Talk Training, which
pelatihan yang dirancang bekerja sama was designed in collaboration with mental
dengan para ahli kesehatan mental health experts to equip individuals with
untuk memberikan individu alat untuk tools to support those around them who
mendukung orang-orang di sekitar mereka were experiencing anxiety or depression.
yang mengalami kecemasan atau depresi.
Tantangan Penerapan Challenges of Implementing Sustainable
Keuangan Berkelanjutan Finance and External Situations Affecting
dan Situasi Eksternal yang Corporate Sustainability
Mempengaruhi Keberlanjutan
Perseroan
Tantangan utama dan faktor eksternal The main challenge and external factor affecting
yang mempengaruhi penerapan keuangan the implementation of sustainable finance in
berkelanjutan di tahun 2023 ini adalah dinamika 2023 was the dynamics that occurred globally
yang terjadi secara global seperti fluktuasi harga such as fluctuations in commodity prices, changes
komoditas, perubahan nilai tukar, dan lain-lain in exchange rates, etc. which could not be avoided
yang tidak dapat dihindari oleh Perseroan. by the Company.
Untuk meningkatkan kinerja, Kami telah To improve performance, we have prepared short,
menyusun rencana jangka pendek, menengah medium and long term plans. In the short term
dan panjang. Dalam rencana jangka pendek, plan, the Company implements a cost efficiency
Perseroan menerapkan program efisiensi biaya programme in all sectors, but the Company does
di seluruh sektor, akan tetapi Perseroan tidak not reduce the number of existing employees.
melakukan pengurangan karyawan yang ada. Meanwhile, in the medium and long term plans,
Sedangkan di dalam rencana jangka menengah the Company is still implementing a programme
dan panjang, Perseroan masih melaksanakan to provide more sustainable products that provide
program penyediaan produk-produk ramah added value for its customers.
lingkungan yang memberikan nilai tambah
produk bagi para pelanggannya.
Prestasi dan Peristiwa Penting Achievements and Significant Events
Prestasi dan peristiwa penting yang dicapai oleh The important achievements and events achieved
Perseroan selama tahun 2023 adalah sebagai by the Company in 2023 are as follows:
berikut:
2023 Sustainability Report | PT Duta Intidaya Tbk 45
Page 46
Ikhtisar Kinerja Tentang Laporan Sekilas PT Duta Intidaya Sambutan Direksi Struktur Tata Kelola
Keberlanjutan Keberlanjutan Tbk Statement of Board of Directors Keberlanjutan
Overview About Sustainability Report PT Duta Intidaya Tbk at a Structure of Sustainability
on Sustainability Performance Glance Governance
Iconomics – Indonesia Top Digital Innovation Iconomics – Indonesia Top Digital Innovation
Awards 2023 Awards 2023
Perseroan menerima penghargaan Indonesia Top The Company received the Indonesia Top Digital
Digital Innovation Awards 2023 kategori Top Innovation Awards 2023 in the category of Top
Configuration, Product Offering, and Experience Configuration, Product Offering, and Experience
Innovation. Innovation.
Gatra Citra Perempuan Indonesia – Peraih Gatra Citra of Indonesian Woman – Adhi Bhakti
Anugrah Adhi Bhakti Karya Niaga 2023 Karya Niaga Awards 2023
Ibu Lilis Mulyawati, Presiden Direktur Perseroan, Mrs Lilis Mulyawati, the President Director of
mendapatkan penghargaan dari Kementerian the Company, was honoured by the Ministry of
Pemberdayaan Perempuan dan Perlindungan Women’s Empowerment and Child Protection
Anak (PPPA) karena dinilai sukses sebagai (PPPA) for being a successful professional woman
perempuan professional yang berhasil dalam in retail business development.
pengembangan bisnis ritel.
CEO Business Forum & Warta Ekonomi – CEO Business Forum & Warta Ekonomi –
Indonesia Achievement Awards 2023 Indonesia Achievement Awards 2023
Ibu Lilis Mulyawati, Presiden Direktur Perseroan, Mrs Lilis Mulyawati, the President Director
menerima penghargaan CBF Indonesia of the Company, received the CBF Indonesia
Achievement Awards 2023 dengan tittle “Best Achievement Awards 2023 for “Best Performance
Performance Chief Executive Officer 2023 in Chief Executive Officer 2023 in Integrated
Integrated Shopping Service Development to Shopping Service Development to Improving
Improving Customer Experience”. Customer Experience”.
Global Woman Empowerment Icons – Global Woman Empowerment Icons –
Inspirational Figure in Retail Business for Inspirational Figure in Retail Business for
Global Market Global Market
Ibu Lilis Mulyawati, Presiden Direktur Mrs Lilis Mulyawati, the President Director of
Perseroan, meraih penghargaan Global Women the Company, received the 8th Global Women
Empowerment Icons ke-8 tahun 2023 pada Empowerment Icons award in 2023 in the
green is the new beautiful
kategori Inspirational Figure in Retail Business for category of Inspirational Figure in Retail Business
Global Markets. for Global Markets.
Pengelolaan Risiko Keuangan Sustainable Financial Risk Management
Berkelanjutan
Pentingnya pengelolaan risiko dalam penerapan The importance of risk management for the
keuangan berkelanjutan telah menjadi prioritas implementation of sustainable finance has
kami. Untuk memastikan aspek-aspek ekonomi, become our priority. To ensure that the economic,
lingkungan dan sosial dapat diterapkan dengan environmental and social aspects could be
baik, kami melakukan proses identifikasi, analisis, implemented properly, we carried out the
mitigasi, evaluasi, pemantauan dan komunikasi process of identifying, analysing, mitigating,
terhadap risiko operasional bisnis. Kami juga telah evaluating, monitoring and communicating
membentuk Business Contigency Plan Team, yaitu business operational risks. We have formed a
tim yang terdiri dari beberapa fungsi departemen Business Contingency Plan Team, which was a
di dalam Perseroan yang bertanggung jawab team consisting of several department functions
dalam mengantisipasi risiko-risiko dan dampak within the Company, responsible for anticipating
bisnis Perseroan, Departemen-departemen yang the risks and impacts of the Company’s business.
46 PT Duta Intidaya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023
Page 47
Kontribusi Ekonomi Pengembangan Sumber Tanggung Jawab Sosial Tanggung Jawab Produk Mencapai Tujuan
yang Berkelanjutan Daya Manusia dan Lingkungan yang yang Berkelanjutan Pembangunan
Sustainable Economic Human Resources Berkelanjutan Sustainable Product Berkelanjutan
Contributions Development Sustainable Social and Responsibilities Achieving the Sustainable
Environmental Responsibilities Development Goals
terkait adalah Keuangan dan Akuntansi, Unit The relevant departments were Finance and
Audit Internal, Teknologi Informasi dan Sumber Accounting, Loss Prevention, Internal Audit Unit,
Daya Manusia. Information Technology and Human Resources.
green is the new beautiful
Peluang dan Prospek Usaha Business Opportunities and Prospects
Prospek dan peluang usaha dalam bisnis ritel Prospects and business opportunities in the
kesehatan dan kecantikan di Indonesia sangat health and beauty retail business in Indonesia
menjanjikan bagi kami dengan jumlah populasi remain promising for us, given the country’s large
yang besar mencapai lebih dari 200 juta population of over 200 million people.
penduduk.
Pada kuartal III tahun 2023, mobilitas masyarakat In the third quarter of 2023, the increase in
semakin tinggi sehingga peluang bisnis people’s mobility further widened the business
semakin terbuka lebar. Untuk memanfaatkan opportunities. To take advantage of this
kesempatan itu, Perseroan telah menyusun opportunity, the Company has prepared a plan
plan and action dengan memperluas channel and action by expanding digital channels and
digital serta memperkuat sektor offline yang strengthening the existing offline sector, namely
sekarang ada, yaitu di gerai-gerai yang ada di our stores in malls and residential areas. Our
mal dan pemukiman. Fokus utama kami adalah main focus was the development of the outer
pengembangan pasar di luar pulau jawa (O+O) island market (O+O) through “Super Bright Store”
melalui gerai dengan format “Super Bright Store”. format.
kami menyadari keberhasilan pencapaian kinerja We realise that the success in achieving this
keberlanjutan ini merupakan hasil kerja keras sustainability performance is the result of the
dari seluruh pemangku kepentingan. Dengan hard work of all stakeholders. Thus, we express
demikian, Kami menyampaikan rasa hormat our respect and gratitude to all stakeholders.
dan terima kasih kepada seluruh pemangku Meanwhile, to all employees, we give our highest
kepentingan. Sementara itu, kepada segenap appreciation for the hard work, dedication and
karyawan, kami memberikan apresiasi setinggi- loyalty that have been given so far.
tingginya atas kerja keras, dedikasi dan loyalitas
yang diberikan selama ini.
Kami berharap melalui informasi yang kami We hope that the information we present in
sajikan dalam laporan keberlanjutan ini dapat this Sustainability Report can meet the needs
memenuhi kebutuhan dan harapan para and expectations of our stakeholders. We also
pemangku kepentingan. Kami juga berharap hope that this input, support, and cooperation
masukan, dukungan dan kerja sama ini dapat terus can continue to be provided, thereby increasing
diberikan, sehingga meningkatkan pencapaian the achievement of the Company’s sustainability
kinerja keberlanjutan Perseroan di masa yang performance in the future.
akan datang.
Atas nama Direksi
On behalf of the Board of Directors
Lilis Mulyawati
Presiden Direktur - President Director
PT Duta Intidaya Tbk
2023 Sustainability Report | PT Duta Intidaya Tbk 47
Page 48
Struktur
Tata Kelola
green is the new beautiful
Keberlanjutan
Structure of Sustainability Governance
48 PT Duta Intidaya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023
Page 49
green is the new beautiful 2023 Sustainability Report | PT Duta Intidaya Tbk 49
Page 50
Ikhtisar Kinerja Tentang Laporan Sekilas PT Duta Intidaya Sambutan Direksi Struktur Tata Kelola
Keberlanjutan Keberlanjutan Tbk Statement of Board of Directors Keberlanjutan
Overview About Sustainability Report PT Duta Intidaya Tbk at a Structure of Sustainability
on Sustainability Performance Glance Governance
Struktur Tata Kelola Keberlanjutan
Structure of Sustainability Governance
Perseroan yakin bahwa praktik-praktik tata kelola Perseroan
yang baik adalah penting guna mempertahankan perilaku
bisnis yang dapat dipercaya, etis dan berkelanjutan, yang
selanjutnya akan meningkatkan daya saing Perseroan di
industri yang terus tumbuh sebagai peritel kesehatan dan
kecantikan terkemuka.
The Company is of the view that good corporate governance practices are vital in
maintaining reliable, ethical and sustainable business conduct, which in turn will
enhance its competitiveness in a growing industry and fortify its position as a leading
health and beauty retailer.
Perseroan berupaya untuk melindungi The Company endeavours to protect the interests
kepentingan semua pemangku kepentingan of all its stakeholders and increase value to
dan meningkatkan nilai bagi para pemegang its shareholders. In order to achieve this, the
sahamnya. Untuk mencapai hal ini, Perseroan Company is dedicated to maintaining high
berdedikasi untuk mempertahankan standar standards of corporate governance across all its
tinggi tata kelola Perseroan di seluruh kegiatan operations.
operasionalnya.
Perseroan berkomitmen untuk menjaga The Company is committed to maintaining sound
green is the new beautiful
pengelolaan usaha yang sehat sesuai dengan management of its operations in accordance with
hukum dan peraturan yang berlaku. Perseroan the prevailing laws and regulations. The Company
yakin bahwa praktik-praktik tata kelola Perseroan is of the view that good corporate governance
yang baik adalah penting guna mempertahankan practices are vital in maintaining reliable, ethical
perilaku bisnis yang dapat dipercaya, etis and sustainable business conduct, which in turn
dan berkelanjutan, yang selanjutnya akan will enhance its competitiveness in a growing
meningkatkan daya saing Perseroan di industri industry and fortify its position as a leading health
yang terus tumbuh sebagai peritel kesehatan dan and beauty retailer.
kecantikan terkemuka.
Prinsip-prinsip tata kelola Perseroan yang baik Principles of good corporate governance set out
sebagaimana tercantum dalam Surat Edaran OJK in OJK Circular Letter No. 32/SEOJK.04/2015
No. 32/SEOJK.04/2015 tentang Pedoman Tata regarding the Guidelines on Corporate
Kelola Perusahaan Terbuka (“Prinsip-prinsip”) Governance of Listed Companies (the “Principles”)
yang telah ditaati dan rekomendasirekomendasi are observed and recommendations therein are
yang telah diaplikasikan secara konsisten consistently applied as guidance and practical
sebagai panduan dan referensi praktikal bagi references for implementation in all relevant
implementasi setiap kegiatan Perseroan yang activities of the Company.
relevan.
50 PT Duta Intidaya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023
Page 51
Kontribusi Ekonomi Pengembangan Sumber Tanggung Jawab Sosial Tanggung Jawab Produk Mencapai Tujuan
yang Berkelanjutan Daya Manusia dan Lingkungan yang yang Berkelanjutan Pembangunan
Sustainable Economic Human Resources Berkelanjutan Sustainable Product Berkelanjutan
Contributions Development Sustainable Social and Responsibilities Achieving the Sustainable
Environmental Responsibilities Development Goals
Perseroan telah memenuhi seluruh Prinsip- The Company has complied throughout the year
prinsip tersebut sepanjang tahun yang berakhir ended 31 December 2023 with all the Principles,
pada tanggal 31 Desember 2023, selain dari other than that in respect of the overall attendance
kehadiran Dewan Komisaris Perseroan secara of the Board of Commissioners of the Company at
green is the new beautiful
keseluruhan dalam RUPS tahunan Perseroan. the annual GMS of the Company.
Tim Pelaporan Keberlanjutan
Sustainability Reporting Team (POJK51-E.1)
Untuk memastikan kinerja keberlanjutan To ensure that the Company’s sustainability
Perseroan dapat dilaksanakan dengan performance can be carried out properly, the
baik, Perseroan membentuk tim pelaporan Company formed a sustainability reporting team
keberlanjutan melalui Surat Keputusan Direksi through the Board of Directors’ Decree dated 1
tanggal 1 Oktober 2021 tentang penetapan Tim October 2021 regarding the appointment of a
Pelaporan Keberlanjutan. sustainability reporting team.
Tugas tim ini adalah merencanakan, The task of the team is to plan, implement,
mengimplementasikan, mengevaluasi dan evaluate and report on the implementation and
melaporkan pelaksanaan dan kepatuhan aspek- compliance of sustainability aspects in accordance
aspek keberlanjutan sesuai dengan standar dan with applicable standards and regulations.
peraturan yang berlaku.
Tim ini diketuai oleh Kepala Sumber Daya Manusia yang
bertanggung jawab langsung kepada Direksi serta
beranggotakan beberapa personil dari divisi yang berbeda
sebagai berikut:
The team is led by Head of Human Resources who reports
directly to the Board of Directors and consists of several
personnel from different divisions as follows:
• Sekretaris Perusahaan • Keuangan • Pemasaran
Corporate Secretary Finance Marketing
• Sumber Daya Manusia • Perdagangan
Human Resources Trading
Perseroan berharap dengan dibentuknya tim ini The Company expects that the team will provide
dapat memberikan masukan/input terkait dengan suggestions relating to the latest information
informasi-informasi yang terkini mengenai regarding economic, social and environmental
aspek-aspek ekonomi, sosial dan lingkungan di aspects in the Company that can be considered in
lingkungan Perseroan, sehingga dapat menjadi management decision making.
pertimbangan dalam pengambilan keputusan
manajemen.
2023 Sustainability Report | PT Duta Intidaya Tbk 51
Page 52
Ikhtisar Kinerja Tentang Laporan Sekilas PT Duta Intidaya Sambutan Direksi Struktur Tata Kelola
Keberlanjutan Keberlanjutan Tbk Statement of Board of Directors Keberlanjutan
Overview About Sustainability Report PT Duta Intidaya Tbk at a Structure of Sustainability
on Sustainability Performance Glance Governance
Pengembangan Kompetensi Terkait Keuangan Berkelanjutan
Competency Development Related to Sustainable Finance (POJK51-E.2)
Selama tahun 2023, direksi dan karyawan belum During 2023, directors and employees of
mengikuti pelatihan pengembangan kompetensi the Company did not attend yet competency
di bidang keuangan berkelanjutan. development training in sustainable finance.
Struktur Tata Kelola Keberlanjutan
Sustainable Governance Structure [GRI2-9]
Berdasarkan Undang-Undang No. 40 Tahun Pursuant to Law No. 40 of 2007 regarding Limited
2007 tentang Perseroan Terbatas (“UUPT”), Liability Companies (the “Company Law”), the
struktur tata kelola Perseroan terdiri atas RUPS, corporate governance structure of the Company
Dewan Komisaris, dan Direksi. Kewenangan dan consists of the GMS, the Board of Commissioners,
kewajiban tiap organ ditetapkan sesuai fungsi and the Board of Directors. The authority and
masing-masing entitas sebagaimana diatur responsibilities of each entity are stipulated in the
dalam UUPT dan Anggaran Dasar Perseroan. Company Law and the Articles of Association of
Ketiga organ tersebut bekerja sama di bawah the Company. The three entities work together
sebuahstruktur sistematis yang dirancang untuk under a systematic structure that is designed to
memastikan efektivitas manajemen Perseroan, ensure effectiveness in the management of the
dan sekaligus mencegah potensi benturan Company and to prevent potential conflicts of
kepentingan. interest.
Rapat Umum Pemegang Saham
General Meeting of the Shareholders
RUPS merupakan wadah bagi para pemegang GMS is a platform for the shareholders to
saham dalam mengambil keputusan penting adopt important resolutions concerning the
mengenai Perseroan. RUPS memiliki Company. It possesses exclusive authorities
green is the new beautiful
kewenangan eksklusif yang tidak diberikan not granted to the Board of Commissioners
kepada Dewan Komisaris dan Direksi. RUPS and the Board of Directors. The GMS has the
memiliki kewenangan untuk membuat keputusan authority to pass resolutions after considering the
berdasarkan pertimbangan kepentingan bisnis long-term business interests of the Company and
jangka panjang Perseroan dan sesuai dengan in accordance with the provisions of the Company
ketentuan UUPT, Anggaran Dasar Perseroan Law, the Articles of Association of the Company
dan aturan terkait lainnya yang diterbitkan oleh and the relevant regulations issued by the capital
regulator pasar modal. market regulators.
Kewenangan yang dimiliki RUPS antara lain The authorities of the GMS include appointing
mengangkat dan memberhentikan anggota and dismissing members of the Board of
Dewan Komisaris dan Direksi, mengevaluasi Commissioners and the Board of Directors,
kinerja Dewan Komisaris dan Direksi, menyetujui evaluating the performance of the Board of
perubahan Anggaran Dasar, menyetujui laporan Commissioners and the Board of Directors,
keuangan tahunan Perseroan, menetapkan approving any amendment to the Articles of
struktur dan besaran remunerasi bagi anggota Association, approving the annual financial
Dewan Komisaris dan Direksi, serta mengambil statements of the Company, determining the form
keputusan terkait aksi korporasi atau keputusan and amount of remuneration for the members
strategis lainnya yang diajukan oleh Direksi. of the Board of Commissioners and the Board
52 PT Duta Intidaya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023
Page 53
Kontribusi Ekonomi Pengembangan Sumber Tanggung Jawab Sosial Tanggung Jawab Produk Mencapai Tujuan
yang Berkelanjutan Daya Manusia dan Lingkungan yang yang Berkelanjutan Pembangunan
Sustainable Economic Human Resources Berkelanjutan Sustainable Product Berkelanjutan
Contributions Development Sustainable Social and Responsibilities Achieving the Sustainable
Environmental Responsibilities Development Goals
Tanpa mengurangi kekuasaan dan wewenang of Directors, as well as adopting resolutions on
yang dimiliki oleh RUPS, baik RUPS maupun corporate actions or other strategic decisions
para pemegang saham tidak dapat melakukan proposed by the Board of Directors. Without
intervensi terhadap pelaksanaan tugas, fungsi prejudice to the power and authority possessed
green is the new beautiful
dan wewenang Dewan Komisaris dan Direksi by the GMS, the GMS or shareholders cannot
dalam menjalankan kewajiban dan haknya sesuai intervene in the performance of the duties,
dengan Anggaran Dasar Perseroan dan peraturan functions and authorities of the Board of
perundang-undangan yang berlaku. Commissioners and the Board of Directors
in performing their obligations and rights in
accordance with the Articles of Association of the
Company and the prevailing laws and regulations.
RUPS tahun 2023 - GMS in 2023
Pada tahun 2023, Perseroan menyelenggarakan RUPS Tahunan (“RUPST 2023”) pada tanggal 15 Mei 2023.
RUPST 2023 dihadiri oleh mayoritas anggota Dewan Komisaris sebab salah satu dari Komisaris Perseroan
tidak hadir dalam RUPST 2023, semua anggota Direksi, dan pemegang saham atau kuasa pemegang saham
dari 2.235.053.362 saham atau 92,34% dari seluruh jumlah saham yang memiliki hak suara sah sebagaimana
diterbitkan oleh Perseroan.
In 2023, the Company held its annual GMS (“2023 AGMS”) on 15 May 2023. The 2023 AGMS was
attended by most of the members of the Board of Commissioners as one of the Commissioners of the
Company was unable to attend the 2023 AGMS due to urgent business commitment, all the members of
the Board of Directors, and shareholders or representatives of shareholders holding 2,235,053,362 shares
or approximately 92.34% of the total number of shares having legal voting rights as issued by the Company.
Dewan Komisaris
Board of Commissioners [GRI2-11]
Dewan Komisaris secara bersama-sama The Board of Commissioners is collectively
bertanggung jawab untuk mengawasi responsible for supervising the management and
pengelolaan dan operasional Perseroan oleh operation of the Company by the Board of Directors
Direksi terkait dengan tujuan dan sasaran in connection with the purposes and objectives of
Perseroan. Fungsi ini dilakukan melalui pemberian the Company. This function is carried out through
saran dan rekomendasi kepada Direksi dalam the provision of advice and recommendations to
memastikan pemenuhan prinsip tata kelola the Board of Directors to ensure the fulfilment
Perseroan yang baik pada setiap kebijakan dan of good corporate governance principles in every
tindakan yang dijalankan oleh Direksi. policy and action taken by the Board of Directors.
Dalam melaksanakan fungsinya, Dewan In carrying out its functions, the Board of
Komisaris diatur oleh Piagam Dewan Komisaris, Commissioners is governed by the Charter of the
UUPT, Anggaran Dasar Perseroan dan peraturan Board of Commissioners, the Company Law, the
berlaku yang diterbitkan oleh regulator pasar Articles of Association of the Company and the
modal. prevailing regulations issued by capital market
regulators.
Anggota Dewan Komisaris diangkat oleh The members of the Board of Commissioners
RUPS terhitung sejak tanggal RUPS atau are appointed by the GMS from the date of GMS
tanggal yang akan ditentukan dalam RUPS or a date to be determined in the GMS until the
2023 Sustainability Report | PT Duta Intidaya Tbk 53
Page 54
Ikhtisar Kinerja Tentang Laporan Sekilas PT Duta Intidaya Sambutan Direksi Struktur Tata Kelola
Keberlanjutan Keberlanjutan Tbk Statement of Board of Directors Keberlanjutan
Overview About Sustainability Report PT Duta Intidaya Tbk at a Structure of Sustainability
on Sustainability Performance Glance Governance
sampai dengan ditutupnya RUPS tahunan conclusion of the annual GMS to be held in the
yang akan diselenggarakan pada tahun ketiga third year after their respective appointments,
setelah pengangkatan masing-masing, tanpa without prejudice to the right of the GMS to
mengesampingkan hak dari RUPS untuk dismiss them at any time. [GRI2-10]
memberhentikannya sewaktu-waktu. [GRI2-10]
Dewan Komisaris secara bersama-sama The Board of Commissioners is collectively
bertanggung jawab kepada para pemegang responsible to the shareholders and is assisted
saham dan dibantu oleh Komite Audit Perseroan. by the Audit Committee.
Apabila ada anggota Dewan Komisaris yang If any member of the Board of Commissioners
terbukti terlibat di dalam kejahatan keuangan, is convicted of any financial crimes, he/she must
ia harus mengajukan pengunduran diri kepada tender his/her resignation to the Company,
Perseroan. pursuant to the Charter of the Board of
Commissioners.
Tugas dan Tanggung Jawab Dewan Komisaris Duties and Responsibilities of the Board of
(POJK51-E.3.b)[GRI2-12] Commissioners (POJK51-E.3.b)[GRI2-12]
Secara umum tugas dan tanggung jawab Dewan In general, the duties and responsibilities of the
Komisaris adalah sebagai berikut: Board of Commissioners are as follows:
a. memberikan tanggapan dan rekomendasi a. to provide feedback and recommendations
terhadap rencana kerja tahunan Perseroan on the annual working plan of the Company
yang disampaikan oleh Direksi; submitted by the Board of Directors;
b. mengawasi dan memberikan nasihat kepada b. to supervise and advise the Board of Directors
Direksi mengenai risiko bisnis Perseroan serta on the business risks of the Company as well
kebijakan pengelolaan dan pengendalian as management’s efforts and internal control
internal Perseroan; policies;
c. mengawasi dan memberikan nasihat kepada c. to supervise and advise the Board of Directors
Direksi terkait persiapan dan pengungkapan on the preparation and disclosure of periodic
laporan keuangan berkala; financial statements;
d. memberikan persetujuan atas laporan d. to provide verification (sign-off) of the report
mengenai kegiatan-kegiatan pengawasan on its supervision and advisory activities on
green is the new beautiful
dan pemberian nasihat untuk departemen- the departments of the Company including but
departemen Perseroan termasuk namun not limited to finance, trading, store operations,
tidak terbatas pada keuangan, perdagangan, buying, supply chain and logistics, human
operasional gerai, pembelian, rantai pasokan resources, and information technology in the
dan logistik, sumber daya manusia, dan annual report, and to review and approve the
teknologi informasi dalam laporan tahunan annual report;
dan untuk menelaah dan menyetujui laporan
tahunan tersebut;
e. melaksanakan fungsi-fungsi nominasi dan e. to carry out nomination and remuneration
remunerasi; functions;
f. menyiapkan dan mendokumentasikan risalah f. to prepare and maintain minutes of the
rapat Dewan Komisaris; dan meetings of the Board of Commissioners; and
g. untuk melaporkan kepada Perseroan, g. to report to the Company, his or her and
kepemilikan sahamnya dan keluarganya their respective families’ share ownership
masing-masing di Perseroan dan setiap in the Company and any changes to that
perubahan pada kepemilikan saham tersebut di shareholding in the Company within three
Perseroan dalam waktu tiga hari kerja setelah business days after the transaction pursuant
transaksi sesuai dengan persyaratan Kode Etik to the requirements of the Code of Practice for
untuk Transaksi Efek. Securities Transactions.
54 PT Duta Intidaya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023
Page 55
Kontribusi Ekonomi Pengembangan Sumber Tanggung Jawab Sosial Tanggung Jawab Produk Mencapai Tujuan
yang Berkelanjutan Daya Manusia dan Lingkungan yang yang Berkelanjutan Pembangunan
Sustainable Economic Human Resources Berkelanjutan Sustainable Product Berkelanjutan
Contributions Development Sustainable Social and Responsibilities Achieving the Sustainable
Environmental Responsibilities Development Goals
Perseroan telah membentuk Komite Audit guna The Company has established an Audit
mendukung pelaksanaan tugas dan tanggung Committee to support the implementation of the
jawab Dewan Komisaris di atas. above duties and responsibilities of the Board of
Commissioners.
green is the new beautiful
Anggota Dewan Komisaris secara bersama- Members of the Board of Commissioners are
sama bertanggung jawab untuk kerugian yang jointly responsible for losses incurred by the
ditanggung oleh Perseroan yang diakibatkan dari Company resulting from the fault or negligence
kesalahan atau kelalaian oleh anggota Dewan of the members of the Board of Commissioners
Komisaris dalam melaksanakan tugas-tugasnya, in carrying out their duties, unless they can prove
kecuali apabila mereka dapat membuktikan that:
bahwa:
• kerugian tersebut tidak diakibatkan oleh • the losses are not attributable to their
kelalaian mereka; negligence;
• mereka telah mengelola Perseroan dengan • they have managed the Company in good
itikad baik, mengutamakan kepentingan faith, in the interests of the Company and in
Perseroan serta sejalan dengan tujuan dan accordance with the purposes and objectives
sasaran Perseroan; of the Company;
• mereka tidak memiliki kepentingan pribadi • they have no personal interests in the actions
dalam tindakan-tindakan yang menyebabkan causing the losses; and
kerugian; dan
• mereka telah mengambil tindakan-tindakan • they have taken action to prevent such losses
untuk mencegah timbulnya atau berlanjutnya from arising or continuing.
kerugian tersebut.
Dewan Direksi
Board of Directors
Direksi secara bersama-sama bertanggung jawab The Board of Directors is collectively responsible
atas pengelolaan dan operasional Perseroan for the management and operation of the
guna mencapai tujuan dan sasaran Perseroan dan Company in connection with the purposes and
memastikan pelaksanaan tata kelola Perseroan objectives of the Company and ensuring the
yang baik di semua tingkatan organisasi. implementation of good corporate governance
practices at all levels of the organisation.
Sesuai dengan Piagam Direksi, Direksi In accordance with the Charter of the Board
bertanggung jawab penuh dalam pelaksanaan of Directors, the Board of Directors is fully
seluruh kegiatan usaha Perseroan dengan tunduk responsible for the implementation of all
pada ketentuan sebagaimana diatur dalam UUPT, business activities in the Company pursuant to
Anggaran Dasar Perseroan dan peraturan pasar the Company Law, the Articles of Association of
modal. the Company and capital market regulations.
Sebagaimana dimuat dalam Anggaran Dasar As stated in the Articles of Association of the
Perseroan, anggota Direksi diangkat oleh RUPS Company, the members of the Board of Directors
terhitung sejak tanggal RUPS atau tanggal are appointed by the GMS from the date of the
yang akan ditentukan dalam RUPS sampai GMS or a date to be determined in the GMS until
dengan ditutupnya RUPS tahunan yang akan the conclusion of the annual GMS to be held in
diselenggarakan pada tahun ketiga setelah the third year after their respective appointments,
pengangkatan masingmasing, tanpa mengurangi without prejudice to the right of the GMS to
hak RUPS untuk memberhentikannya sewaktu- dismiss them at any time. [GRI2-10]
waktu. [GRI2-10]
2023 Sustainability Report | PT Duta Intidaya Tbk 55
Page 56
Ikhtisar Kinerja Tentang Laporan Sekilas PT Duta Intidaya Sambutan Direksi Struktur Tata Kelola
Keberlanjutan Keberlanjutan Tbk Statement of Board of Directors Keberlanjutan
Overview About Sustainability Report PT Duta Intidaya Tbk at a Structure of Sustainability
on Sustainability Performance Glance Governance
Apabila ada anggota Direksi yang terbukti terlibat If any member of the Board of Directors is
di dalam kejahatan keuangan, maka ia harus convicted of any financial crimes, he/she must
mengajukan pengunduran diri dari Perseroan. tender his/her resignation to the Company,
pursuant to the Charter of the Board of Directors.
Tugas dan Tanggung Jawab Dewan Direksi Duties and Responsibilities of the Board of
(POJK51-E.3.b) Directors (POJK51-E.3.b)
Direksi bertanggung jawab penuh atas The Board of Directors is responsible for the
pengelolaan dan operasional Perseroan, dengan management and operation of the Company, with
tugas dan tanggung jawab sebagai berikut: the following duties and responsibilities:
a. memimpin dan mengelola Perseroan sesuai a. to lead and manage the Company in accordance
dengan tujuan dan maksudnya, Anggaran with its purposes and objectives, the Articles of
Dasar Perseroan, peraturan perundangan yang Association of the Company, and the prevailing
berlaku dengan tetap memperhatikan prinsip- laws and regulations and with due observance
prinsip tata kelola Perseroan yang baik; to the principles of good corporate governance;
b. menyelenggarakan RUPS tahunan atau RUPS b. to convene an annual GMS or other GMS
lainnya sesuai dengan peraturan perundangan in accordance with the prevailing laws and
yang berlaku di Indonesia; regulations in Indonesia;
c. menyusun dan melaksanakan rencana kerja c. to formulate and implement the annual
tahunan Perseroan untuk memperoleh working plan of the Company to be submitted
persetujuan Dewan Komisaris; to the Board of Commissioners for its approval;
d. melakukan penilaian dan evaluasi terhadap d. to carry out assessments and evaluations of the
efisiensi dan efektivitas Perseroan pada efficiency and effectiveness of the Company
beberapa area termasuk tetapi tidak terbatas pertaining to several areas, including but not
pada area sebagai berikut: keuangan, akuntansi, limited to: financial, accounting, operational,
operasional, sumber daya manusia, penjualan, human resources, sales and information
dan teknologi informasi; technology;
e. membentuk struktur organisasi Perseroan, e. to establish the organisational structure of the
disertai dengan uraian tugas untuk setiap divisi Company along with the detailed duties of
dan unit usaha; each division and business unit;
f. memperoleh, menyimpan, dan memelihara f. to procure, keep and maintain the shareholders
green is the new beautiful
daftar pemegang saham dan daftar pemegang register and special shareholders register of
saham khusus Perseroan; the Company;
g. menyiapkan dan menyerahkan laporan g. to prepare and submit the periodic financial
keuangan berkala dan laporan tahunan statements and annual report of the Company;
Perseroan;
h. menyiapkan dan menyampaikan informasi h. to prepare and communicate material
material kepada publik; dan information to the public; and
i. untuk melaporkan kepada Perseroan, i. to report to the Company, his or her and
kepemilikan sahamnya dan keluarganya their respective families’ share ownership
masing-masing di Perseroan dan setiap in the Company and any changes to that
perubahan pada kepemilikan saham tersebut di shareholding in the Company within three
Perseroan dalam waktu tiga hari kerja setelah business days after the transaction pursuant
transaksi sesuai dengan persyaratan Kode Etik to the requirements of the Code of Practice for
untuk Transaksi Efek. Securities Transactions.
Anggota Direksi secara bersama-sama Members of the Board of Directors are jointly
bertanggung jawab atas kerugian Perseroan responsible for the losses incurred by the
yang disebabkan oleh kesalahan atau kelalaian Company resulting from the fault or negligence of
56 PT Duta Intidaya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023
Page 57
Kontribusi Ekonomi Pengembangan Sumber Tanggung Jawab Sosial Tanggung Jawab Produk Mencapai Tujuan
yang Berkelanjutan Daya Manusia dan Lingkungan yang yang Berkelanjutan Pembangunan
Sustainable Economic Human Resources Berkelanjutan Sustainable Product Berkelanjutan
Contributions Development Sustainable Social and Responsibilities Achieving the Sustainable
Environmental Responsibilities Development Goals
anggota Direksi dalam menjalankan tugasnya, the members of the Board of Directors in carrying
kecuali bila mereka dapat membuktikan bahwa: out their duties, unless they can prove that:
• kerugian tersebut tidak diakibatkan oleh • the losses are not attributable to their
kelalaian mereka; negligence;
green is the new beautiful
• mereka telah mengelola Perseroan dengan • they have managed the Company in good
itikad baik, mengutamakan kepentingan faith, in the interests of the Company and in
Perseroan serta sejalan dengan tujuan dan accordance with the purposes and objectives
sasaran Perseroan; of the Company;
• mereka tidak memiliki kepentingan pribadi • they have no personal interests in the
dalam tindakan-tindakan manajerial yang managerial actions causing the losses; and
menyebabkan kerugian; dan
• mereka telah mengambil tindakan-tindakan • they have taken action to prevent such losses
pencegahan terhadap kerugian yang berlanjut. from arising or continuing.
Komite Audit
Audit Committee
Sesuai dengan POJK No. 55/POJK.04/2015, In accordance with POJK No. 55/POJK.04/2015,
Dewan Komisaris Perseroan telah membentuk the Board of Commissioners of the Company
Komite Audit. established an Audit Committee.
Tugas dan Tanggung Jawab Komite Audit Duties and Responsibilities of the Audit
(POJK51-E.3.b) Committee (POJK51-E.3.b)
Komite Audit Perseroan melaksanakan kegiatan- The Audit Committee of the Company has
kegiatan sesuai dengan tugas dan tanggung performed its activities in accordance with the
jawab yang tercantum dalam Piagam Komite duties and responsibilities stipulated in the
Audit, sebagai berikut: Charter of the Audit Committee, as follows:
a. melakukan penelaahan atas informasi a. to examine the financial information published
keuangan yang akan dikeluarkan Perseroan by the Company to the public and/or any
kepada publik dan/atau pihak otoritas antara authority, e.g. financial statements, projection
lain laporan keuangan, proyeksi, dan laporan and other relevant reporting regarding the
lainnya terkait dengan informasi keuangan financial information of the Company;
Perseroan;
b. melakukan penelaahan atas ketaatan terhadap b. to examine the compliance of the activities of
peraturan perundang-undangan yang the Company with the relevant regulations;
berhubungan dengan kegiatan Perseroan;
c. memberikan rekomendasi kepada Dewan c. to provide a recommendation to the Board of
Komisaris mengenai penunjukkan akuntan Commissioners concerning the appointment of
yang didasarkan pada independensi, ruang an accountant based on independency, scope
lingkup penugasan, dan imbalan jasa; of work and fees;
d. melakukan penelaahan atas hasil temuan oleh d. to examine the internal auditor’s findings
auditor internal dan mengawasi pelaksanaan and supervise the follow up by the Board of
tindak lanjut oleh Direksi atas temuan auditor Directors based on the findings of the internal
internal; auditor;
2023 Sustainability Report | PT Duta Intidaya Tbk 57
Page 58
Ikhtisar Kinerja Tentang Laporan Sekilas PT Duta Intidaya Sambutan Direksi Struktur Tata Kelola
Keberlanjutan Keberlanjutan Tbk Statement of Board of Directors Keberlanjutan
Overview About Sustainability Report PT Duta Intidaya Tbk at a Structure of Sustainability
on Sustainability Performance Glance Governance
e. melakukan penelaahan terhadap aktivitas e. to examine the risk management function
pelaksanaan manajemen risiko yang dilakukan carried out by the Board of Directors, if the
oleh Direksi, jika Perseroan tidak memiliki Company has no risk supervisor under the
fungsi pemantau risiko di bawah Dewan Board of Commissioners;
Komisaris;
f. menelaah pengaduan yang berkaitan dengan f. to examine any reports relating to the
masalah akuntansi dan proses pelaporan accounting and financial reporting process of
keuangan Perseroan; the Company;
g. menelaah dan memberikan saran kepada g. to examine and provide advisory services to
Dewan Komisaris terkait dengan adanya the Board of Commissioners relating to any
potensi benturan kepentingan Perseroan; dan conflict of interest of the Company; and
h. menjaga kerahasiaan atas setiap informasi h. to maintain confidentiality of any information
terkait Perseroan. concerning the Company.
Kewenangan Komite Audit Authorities of the Audit Committee
Kewenangan Komite Audit Perseroan adalah The authorities of the Audit Committee of the
sebagai berikut: Company are as follows:
a. memiliki akses ke semua informasi, dokumen, a. to have access to all relevant information,
catatan Perseroan yang relevan mengenai para documents, and records of the Company
karyawan, dana-dana, aset-aset dan sumber regarding the employees, funds, assets, and
daya Perseroan yang relevan terkait dengan relevant resources of the Company that are
tugas-tugas dan fungsi- fungsinya; relevant to the performance of its duties and
functions;
b. melakukan komunikasi secara langsung b. to conduct direct communication with the
dengan para karyawan, Direksi dan pihak employees, the Board of Directors and other
lain yang melaksanakan fungsi audit internal, parties performing the internal audit, risk
manajemen risiko, dan akuntansi terkait management, and accounting function within
dengan tugas-tugas dan tanggung jawab dari the scope of the duties and responsibilities of
Komite Audit; the Audit Committee;
c. melibatkan pihak independen mana pun di c. to engage any independent party outside
green is the new beautiful
luar Komite Audit yang diperlukan untuk the Audit Committee required to support the
mendukung pelaksanaan tugas-tugas performance of duties (as necessary); and
(sebagaimana diperlukan); dan
d. melaksanakan kewenangan-kewenangan lain d. to assume other authorities granted by the
yang ditetapkan oleh Dewan Komisaris. Board of Commissioners.
Sekretaris Perusahaan
Corporate Secretary
Peran Sekretaris Perusahaan dalam Perseroan The role of the Corporate Secretary at the
sesuai dengan kepatuhan terhadap POJK No. Company is performed in compliance with
35/POJK.04/2014 tentang Sekretaris Perusahaan. POJK No. 35/POJK.04/2014 regarding Corporate
Secretary.
58 PT Duta Intidaya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023
Page 59
Kontribusi Ekonomi Pengembangan Sumber Tanggung Jawab Sosial Tanggung Jawab Produk Mencapai Tujuan
yang Berkelanjutan Daya Manusia dan Lingkungan yang yang Berkelanjutan Pembangunan
Sustainable Economic Human Resources Berkelanjutan Sustainable Product Berkelanjutan
Contributions Development Sustainable Social and Responsibilities Achieving the Sustainable
Environmental Responsibilities Development Goals
Pelaksanaan Tugas dan Tanggung Jawab Implementation of Duties and
Sekretaris Perusahaan Responsibilities of the Corporate Secretary
Tugas dan tanggung jawab utama Sekretaris The main duties and responsibilities of the
Perusahaan adalah: Corporate Secretary are:
green is the new beautiful
a. memberikan nasihat kepada Direksi dan Dewan a. to provide advice to the Board of Directors and
Komisaris mengenai hukum dan peraturan the Board of Commissioners relating to capital
pasar modal; market laws and regulations;
b. memastikan bahwa rapat-rapat Direksi dan b. to ensure that the meetings of the Board of
Dewan Komisaris dilaksanakan sebagaimana Directors and the Board of Commissioners are
mestinya secara tepat waktu dan bahwa conducted properly and in a timely manner and
risalah rapat tersebut telah didokumentasikan that the decisions of the meetings are properly
dan disimpan sebagaimana mestinya; documented and archived;
c. memastikan bahwa setiap RUPS dilaksanakan c. to ensure that each GMS is conducted properly
sebagaimana mestinya dan secara teratur; and in an orderly manner;
d. bertindak sebagai penghubung antara d. to act as a liaison or contact person between
Perseroan dan OJK, BEI, dan publik; the Company and the OJK, the IDX, and the
public;
e. memastikan bahwa administrasi, pendaftaran, e. to ensure that the administration, registration,
dan pelaporan ke OJK dan BEI, dan tepat waktu; and reporting to the OJK and the IDX are
implemented properly and in a timely manner;
f. untuk mengungkapkan informasi kepada f. to make disclosures to the public (including
publik (termasuk untuk menyediakan informasi to provide information on the website of the
di situs web Perseroan) sesuai dengan hukum Company) in accordance with the prevailing
dan peraturan yang berlaku; laws and regulations;
g. untuk membangun hubungan baik dengan g. to establish good relationship with the
para pemangku kepentingan demi memelihara stakeholders to foster trust in the ability of the
kepercayaan atas kemampuan manajemen management to run the Company and create
dalam mengelola Perseroan dan menciptakan long-term value for the stakeholders; and
nilai jangka panjang bagi para pemangku
kepentingan; dan
h. untuk senantiasa mengetahui perkembangan h. to keep updated with developments in the
yang terjadi pada sektor pasar modal, terutama capital market sector, particularly the applicable
perubahan terhadap hukum dan peraturan laws and regulations and international
yang berlaku dan praktik-praktik internasional practices on good corporate governance.
mengenai tata kelola Perseroan yang baik.
Unit Audit Internal
Internal Audit Unit
Unit Audit Internal Perseroan dibentuk untuk The Internal Audit Unit of the Company was
memberikan penilaian secara independen dan established to provide independent and
objektif terhadap efektivitas manajemen risiko objective assessments of the effectiveness of
dan pengendalian internal serta kepatuhan tiap risk management and internal control systems as
departemen dan operasional Perseroan dengan well as compliance of each department and the
proses tata kelola Perseroan. operations of the Company with the corporate
governance process.
Unit Audit Internal membantu pihak manajemen The Internal Audit Unit assists the management
dan unit kerja lainnya dalam menjalankan tugas and other work units in carrying out their duties
2023 Sustainability Report | PT Duta Intidaya Tbk 59
Page 60
Ikhtisar Kinerja Tentang Laporan Sekilas PT Duta Intidaya Sambutan Direksi Struktur Tata Kelola
Keberlanjutan Keberlanjutan Tbk Statement of Board of Directors Keberlanjutan
Overview About Sustainability Report PT Duta Intidaya Tbk at a Structure of Sustainability
on Sustainability Performance Glance Governance
dan tanggung jawab, melalui penyampaian and responsibilities by providing analyses,
analisis, penilaian, rekomendasi, konsultasi, dan assessments, recommendations, consultations
informasi terkait kegiatan yang telah dikaji oleh and information on the activities that have been
Unit tersebut. reviewed by the Unit.
Berdasarkan Peraturan BEI Pursuant to IDX Regulation No.
No. Kep-00001/BEI/01-2014 dan POJK No. Kep-00001/BEI/01-2014 and POJK No.
56/POJK.04/2015, Perseroan telah membentuk 56/POJK.04/2015, the Company established an
Unit Audit Internal Perseroan sekaligus menyusun Internal Audit Unit and formulated the Charter of
Piagam Audit Internal pada bulan Maret 2016, the Internal Audit Unit in March 2016, based on
berdasarkan Surat Keputusan Edaran di Luar the Circular Resolution in Lieu of a Meeting of the
Rapat Direksi dan Surat Keputusan Edaran di Luar Board of Directors and the Circular Resolution in
Rapat Dewan Komisaris, keduanya tertanggal 21 Lieu of a Meeting of the Board of Commissioners,
Maret 2016. both dated 21 March 2016.
Tugas dan Tanggung Jawab Unit Audit Duties and Responsibilities of the Internal
Internal (POJK51-E.3.a) Audit Unit (POJK51-E.3.a)
Tugas dan tanggung jawab utama Unit Audit The main duties and responsibilities of the
Internal adalah sebagai berikut: Internal Audit Unit are:
a. menyusun dan melaksanakan rencana audit a. to prepare and implement the annual working
internal tahunan dari Unit Audit Internal; plan of the Internal Audit Unit;
b. menguji dan mengevaluasi pelaksanaan sistem b. to test and evaluate the implementation of the
pengendalian internal dan manajemen risiko internal control and risk management systems
sesuai dengan kebijakan Perseroan; in accordance with the applicable policies of the
Company;
c. melakukan pemeriksaan dan evaluasi atas c. to examine and evaluate the efficiency and
efisiensi dan efektivitas di departemen- effectiveness of the departments of the Company,
departemen Perseroan berikut ini, termasuk tetapi including but not limited to finance, trading, store
tidak terbatas pada keuangan, perdagangan, operations, buying, supply chain and logistics,
pengoperasian gerai, pembelian, rantai pasokan human resources and information technology;
dan logistik, sumber daya manusia dan teknologi
informasi;
d. to advise on how to improve the efficiency and
green is the new beautiful
d. memberikan nasihat mengenai cara peningkatan
efisiensi dan efektivitas dari departemen- effectiveness of the departments set out in
departemen yang disebutkan dalam huruf (c) di paragraph (c) above;
atas;
e. memberikan informasi yang objektif tentang e. to provide objective information on the activities
kegiatan yang diperiksa pada setiap level being examined at every level of the management;
manajemen;
f. menyiapkan laporan hasil temuan audit dan f. to prepare reports containing the audit findings
menyampaikan laporan tersebut kepada Presiden and submit such reports to the President Director,
Direktur, Dewan Komisaris dan Komite Audit; the Board of Commissioners and the Audit
Committee;
g. memantau, menganalisis dan melaporkan g. to observe, analyse and report the implementation
pelaksanaan perbaikan yang telah disarankan; of the improvements that have been suggested;
h. bekerja sama dengan Komite Audit; h. to cooperate with the Audit Committee;
i. menyusun program evaluasi mutu kegiatan yang i. to arrange a programme to evaluate the quality
dijalankan oleh Unit Audit Internal; dan of the activities conducted by the Internal Audit
Unit; and
j. melaksanakan pemeriksaan khusus apabila j. to conduct specific examination(s) if required.
diperlukan.
60 PT Duta Intidaya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023
Page 61
Kontribusi Ekonomi Pengembangan Sumber Tanggung Jawab Sosial Tanggung Jawab Produk Mencapai Tujuan
yang Berkelanjutan Daya Manusia dan Lingkungan yang yang Berkelanjutan Pembangunan
Sustainable Economic Human Resources Berkelanjutan Sustainable Product Berkelanjutan
Contributions Development Sustainable Social and Responsibilities Achieving the Sustainable
Environmental Responsibilities Development Goals
Keterbukaan Informasi
Information Transparency [GRI2-23]
green is the new beautiful
Sebagai bagian dari pelaksanaan tata kelola As part of the implementation of good corporate
Perseroan yang baik, Perseroan berkomitmen governance, the Company is committed to
untuk memegang teguh prinsip transparansi dan upholding the principle of transparency and
meningkatkan nilai jangka panjang pemegang enhancing long-term shareholder value through
saham melalui komunikasi yang berkala dengan regular communications with its shareholders,
para pemegang sahamnya, baik individu maupun both individuals and institutions.
institusi.
Perseroan berusaha untuk memastikan bahwa The Company strives to ensure that all
semua pemegang saham mendapatkan akses shareholders have timely access to all publicly
yang tepat waktu kepada semua informasi available information of the Company. For this
publik yang tersedia tentang Perseroan. Untuk purpose, the Company has adopted a Shareholders
tujuan ini, Perseroan telah mengadopsi Kebijakan Communication Policy, which is available on
Komunikasi Pemegang Saham. Kebijakan ini the website of the Company. This Policy sets
memberikan kerangka kerja bagi Perseroan guna out the framework that the Company has put in
mempromosikan komunikasi yang efektif dengan place to promote effective communication with
para pemegang saham sehingga memungkinkan shareholders so as to enable them to engage
mereka terhubung dengan Perseroan secara actively with the Company and exercise their
aktif dan menjalankan hak-hak mereka sebagai rights as shareholders in an informed manner.
pemegang saham dengan cara-cara yang
terinformasi.
RUPS tahunan dan RUPS luar biasa adalah wadah The annual GMS and extraordinary GMS are
utama untuk komunikasi dengan para pemegang the primary forum for communication with
saham dan untuk partisipasi para pemegang shareholders and for shareholders’ participation.
saham. Perseroan juga melaksanakan paparan The Company also conducts an annual public
publik tahunan setiap RUPS tahunan selesai expose after each annual GMS to provide
untuk memberikan informasi terkini mengenai company updates to the shareholders and the
Perseroan kepada para pemegang saham dan investment community.
masyarakat investasi.
Perseroan memberikan laporan keuangan The Company reports its financial statements on
triwulan, tengah tahunan dan tahunan. Informasi a quarterly, half-yearly and annual basis. Financial
keuangan, laporan tahunan dan komunikasi information, annual reports and other shareholders
kepada para pemegang saham lainnya, serta communication, as well as general information of
informasi umum Perseroan, dapat dilihat di situs the Company is made available on the website of
web Perseroan, www.watsons.biz.id. the Company at www.watsons.biz.id.
Perseroan juga memberikan sarana Untuk perihal darurat yang
bagi para pemangku kepentingan membutuhkan tanggapan cepat
untuk menyampaikan opini, selama jam kerja, Perseroan dapat
keluhan, dan pertanyaan melalui: dihubungi di +62 (21) 2128-3001.
corporate.secretary@watsons.co.id.
The Company has also provided For urgent queries that require
a channel for the stakeholders quicker responses during
to submit their opinions, working hours, the Company
complaints, and questions through can be contacted through
corporate.secretary@watsons.co.id. +62 (21) 2128-3001.
2023 Sustainability Report | PT Duta Intidaya Tbk 61
Page 62
Ikhtisar Kinerja Tentang Laporan Sekilas PT Duta Intidaya Sambutan Direksi Struktur Tata Kelola
Keberlanjutan Keberlanjutan Tbk Statement of Board of Directors Keberlanjutan
Overview About Sustainability Report PT Duta Intidaya Tbk at a Structure of Sustainability
on Sustainability Performance Glance Governance
Perseroan menyadari pentingnya kerahasiaan The Company recognises the importance of the
pemegang saham dan tidak akan membuka privacy of shareholders and will not disclose
informasi Pemegang Saham tanpa persetujuan the information of shareholders without their
mereka, kecuali diwajibkan demikian oleh hukum. consent, unless required by law to do so.
Selain melalui situs web Perseroan, Perseroan Besides its corporate website, the Company
terus berusaha untuk mengembangkan dan continues to explore new ways to broaden its
memanfaatkan teknologi informasi secara optimal use of information technology as a means for
sebagai sarana keterbukaan informasi. disclosure of information.
Kode Etik
Code of Conduct [GRI2-23]
Sebagai pedoman bagi seluruh personil As guidelines for the personnel of the Company,
Perseroan, termasuk anggota Direksi, anggota including members of the Board of Directors,
Dewan Komisaris dan karyawan (secara kolektif, members of the Board of Commissioners and
“Personil”), dalam melaksanakan tugas dan employees (collectively, “Personnel”), in the
tanggung jawab sehari-hari, Perseroan telah day-to-day conduct of their duties and
merumuskan Kode Etik berdasarkan atas empat responsibilities, the Company has formulated a
pilar yaitu Tim Kami, Pelanggan, Lingkungan dan Code of Conduct that is based on the four pillars
Masyarakar. of Our People, Our Customers, Our Planet and
Our Community.
Empat pilar ini merupakan aspek penting dalam These four pillars are essential to achieve the
mewujudkan tujuan dan keberlanjutan usaha objectives of the Company and in its continuing
Perseroan seraya tetap memperhatikan prinsip- development with due observance to the
prinsip tata kelola Perseroan yang baik. principles of good corporate governance.
Kode Etik Perseroan mencakup hal-hal sebagai The Code of Conduct of the Company covers the
berikut: following areas:
1. Pedoman etika bisnis mengatur interaksi antara 1. The business ethics guidelines govern the
karyawan internal dengan pihak ketiga yang interaction between internal employees
green is the new beautiful
ikut berurusan dalam operasional Perseroan and other third parties with whom or which
sehari-hari, termasuk: the Company deals on a day-to-day basis,
including:
(a) pelanggan; (a) customer;
(b) pemasok; (b) supplier;
(c) kompetitor; (c) competitor;
(d) karyawan; (d) employee;
(e) pemegang saham; (e) shareholders;
(f) calon investor; (f) potential investor;
(g) institusi pemerintah; (g) government institutions;
(h) masyarakat; (h) community;
(i) media massa; dan (i) mass media; and
(j) media sosial. (j) social media.
2. Pedoman etika bisnis berlaku untuk semua 2. The business ethics guidelines are applicable
Personil. Panduan ini mencakup aturan to all the Personnel. These guidelines include
perilaku bagi Personil terkait hubungannya di rules of conduct for the Personnel concerning
dalam Perseroan, penggunaan kewenangan their relationship within the Company, the
62 PT Duta Intidaya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023
Page 63
Kontribusi Ekonomi Pengembangan Sumber Tanggung Jawab Sosial Tanggung Jawab Produk Mencapai Tujuan
yang Berkelanjutan Daya Manusia dan Lingkungan yang yang Berkelanjutan Pembangunan
Sustainable Economic Human Resources Berkelanjutan Sustainable Product Berkelanjutan
Contributions Development Sustainable Social and Responsibilities Achieving the Sustainable
Environmental Responsibilities Development Goals
dan jabatan di Perseroan, pemeliharaan use of authority and position in the Company,
kerahasiaan informasi milik Perseroan, the maintenance of confidential information
hubungan kerja atasan bawahan di Perseroan concerning the Company, their relationship as
serta hubungan antar Personil. superior or subordinate and the relationship
green is the new beautiful
among the Personnel.
3. Peran, tugas, dan tanggung jawab Sekretaris 3. The role, duties, and responsibilities of the
Perusahaan. Corporate Secretary.
4. Panduan terkait pelaksanaan perangkat 4. Guidance on the implementation of good
pengendalian pengelolaan yang baik yang management control tools comprising the
meliputi Komite Audit, audit internal, dan Audit Committee, internal audits, and external
audit eksternal sesuai dengan peraturan yang audits in accordance with the prevailing
berlaku terkait audit dan pengelolaan risiko. regulations on audit and risk management.
5. Ketentuan penanganan benturan kepentingan 5. Provisions on the conduct concerning any
Personil dalam menjalankan tugas mereka. conflict of interest of the Personnel in
performing their duties.
Selain Kode Etik, Perseroan telah mengadopsi In addition to the Code of Conduct, the Company
kebijakan internal yang harus diikuti oleh has adopted internal policies to be followed by
Personil terkait anti-korupsi dan anti-kecurangan, the Personnel regarding anti-corruption and
pemilihan pemasok dan pemenuhan hak kreditur anti-fraud, vendor selection and fulfilment of
serta Kode Etik untuk Transaksi Efek guna creditor rights as well as a Code of Practice for
pencegahan perdagangan efek yang melibatkan Securities Transactions for the prevention of
informasi orang dalam dalam operasional sehari- insider trading in the daily operations of the
hari Perseroan. Company.
Sosialisasi dan Upaya Penegakan Kode Etik Introduction and Enforcement of the Code of
[GRI2-23] Conduct [GRI2-23]
Kode Etik Perseroan telah diunggah di situs The Code of Conduct of the Company has been
web Perseroan di dalam bagian Tata Kelola uploaded to the website of the Company under
Perseroan agar dapat mudah diakses oleh pihak the Corporate Governance section to be easily
mana pun yang membutuhkan. Seluruh Personil accessible by any party. The Personnel are
diwajibkan untuk memperhatikan Kode Etik demi obliged to observe the Code of Conduct to ensure
memastikan pelaksanaannya dalam berinteraksi its implementation thereof in the interaction
antara Personil dengan pemangku kepentingan between the Personnel with any stakeholders.
manapun.
Sistem Pengendalian Internal
Internal Control System (POJK51-E.3.a)
Sistem Pengendalian Internal merupakan The internal control system is a series of processes
rangkaian proses dan sistem kerja yang dirancang and work systems designed to ensure reliable
untuk menciptakan pelaporan keuangan yang financial reporting, compliance of corporate
andal, kepatuhan terhadap praktik tata kelola governance practices with applicable laws and
yang sesuai dengan peraturan dan perundang- regulations, and the effectiveness and efficiency
undangan yang berlaku, serta meningkatkan of the workflow.
efektivitas dan efisiensi alur kerja.
Pelaksanaan Sistem Pengendalian Internal The implementation of the internal control
merupakan tanggung jawab Direksi di bawah system is the responsibility of the Board of
pengawasan Dewan Komisaris. Directors under the supervision of the Board of
Commissioners.
2023 Sustainability Report | PT Duta Intidaya Tbk 63
Page 64
Ikhtisar Kinerja Tentang Laporan Sekilas PT Duta Intidaya Sambutan Direksi Struktur Tata Kelola
Keberlanjutan Keberlanjutan Tbk Statement of Board of Directors Keberlanjutan
Overview About Sustainability Report PT Duta Intidaya Tbk at a Structure of Sustainability
on Sustainability Performance Glance Governance
Sistem pengendalian internal Perseroan The internal control system of the Company
dibangun berdasarkan Internal Control is constructed in line with the Internal Control
Integrated Framework yang dikembangkan pada Integrated Framework developed in 2013, by
tahun 2013, oleh the Committee of Sponsoring the Committee of Sponsoring Organisations of
Organisations of the Treadway Commission, yang the Treadway Commission, which includes the
meliputi komponen-komponen: following components:
1. lingkungan pengendalian; 1. control environment;
2. penilaian risiko; 2. risk assessment;
3. kegiatan pengendalian; 3. control activities;
4. informasi dan komunikasi; dan 4. information and communication; and
5. kegiatan pemantauan. 5. monitoring activities.
Evaluasi Efektivitas Sistem Pengendalian Evaluation of the Effectiveness of the Internal
Internal Control System
Komite Audit, mewakili Dewan Komisaris dan On behalf of the Board of Commissioners and
didukung oleh Unit Audit Internal, secara berkala with the support of the Internal Audit Unit, the
mengkaji praktek-praktek Perseroan terkait Audit Committee regularly reviews the practices
pelaporan keuangan, pengendalian operasional within the Company regarding financial reporting,
dan pemenuhan kepatuhan secara berkelanjutan operational control and compliance fulfilment on
untuk memantau efektivitas sistem pengendalian an ongoing basis to monitor the effectiveness of
internal. the internal control system.
Audit laporan keuangan, audit operasional dan Financial reporting audits, operational audits and
audit kepatuhan dilaksanakan secara berkala compliance audits are conducted regularly by
oleh Unit Audit Internal untuk mengidentifikasi the Internal Audit Unit to identify weaknesses or
kelemahan atau ketidakwajaran di dalam setiap irregularities within each function of operational
fungsi aktivitas operasional Perseroan. Hasil activities of the Company. Audit results become
audit menjadi masukan bagi manajemen untuk input for the management to further improve the
meningkatkan efektivitas sistem pengendalian effectiveness of the internal control system.
internal.
green is the new beautiful
Manajemen Risiko
Risk Management (POJK51-E.3.a)
Manajemen risiko berperan penting dalam Risk management is key to the maintenance of
menjaga pertumbuhan berkelanjutan Perseroan the sustainable growth of the Company and
dan menciptakan nilai bagi seluruh pemangku value creation for all stakeholders. To ensure
kepentingan. Untuk memastikan perilaku bisnis effective business conduct, the Company needs
yang efektif, Perseroan perlu mengantisipasi to anticipate possible business and financial risks
potensi risiko bisnis dan keuangan serta as well as mitigate their potential impacts.
mengurangi dampak potensial yang ditimbulkan.
Untuk itu, Perseroan merumuskan sebuah sistem Therefore, the Company has established a risk
manajemen risiko yang berfungsi untuk mengelola management system to manage the various
berbagai elemen risiko, manfaat, tanggung jawab, elements of risks, benefits, responsibilities,
akuntabilitas, mitigasi dan keunggulan kompetitif accountability, mitigation, and competitive
sekaligus sebagai panduan yang jelas mengenai advantage as well as to establish clear guidance
pengelolaan risiko bisnis. on business risk management.
64 PT Duta Intidaya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023
Page 65
Kontribusi Ekonomi Pengembangan Sumber Tanggung Jawab Sosial Tanggung Jawab Produk Mencapai Tujuan
yang Berkelanjutan Daya Manusia dan Lingkungan yang yang Berkelanjutan Pembangunan
Sustainable Economic Human Resources Berkelanjutan Sustainable Product Berkelanjutan
Contributions Development Sustainable Social and Responsibilities Achieving the Sustainable
Environmental Responsibilities Development Goals
Perseroan telah mengidentifikasi risiko-risiko The Company has identified material risks it is
material yang dihadapi terkait kinerja bisnisnya. facing in the performance of its business. These
Risiko ini dikategorikan menjadi risiko bisnis, risks are categorised into business, operational,
risiko operasional, risiko keuangan, dan risiko financial, and capital risks.
green is the new beautiful
permodalan.
Evaluasi Efektivitas Sistem Manajemen Evaluation of the Effectiveness of the Risk
Risiko Management System
Direksi secara berkala mengkaji risiko-risiko yang The Board of Directors regularly reviews the
berpotensi memiliki dampak signifikan pada risks that could have a significant impact on the
Perseroan serta menetapkan pengendalian yang Company and defines the controls that should be
harus dilakukan untuk memastikan risiko bisnis operating to ensure that the key business risks
utama dikelola secara efektif. Pengkajian secara are managed effectively. The regular assessment
berkala atas risiko-risiko bisnis utama, serta of key business risks as well as the establishment
penetapan kendali internal yang terkait di setiap of relevant internal controls in each business
fungsi bisnis dan audit internal, dilakukan oleh function and the internal audits performed by the
Unit Audit Internal ini menjadi elemen utama bagi Internal Audit Unit form the key elements of the
sistem manajemen risiko Perseroan. risk management system of the Company.
Sistem Pelapaporan Pelanggaran
Whistleblowing System
Perseroan memiliki komitmen untuk mencapai The Company is committed to achieving and
dan mempertahankan standar tertinggi dalam maintaining the highest standards of openness,
keterbukaan, integritas dan akuntabilitas. probity and accountability. In line with this
Seiring komitmen ini, Perseroan mengharapkan commitment, the Company expects and
dan mendorong karyawannya dan semua encourages its employees and those who deal
yang berurusan dengan Perseroan (termasuk with the Company (e.g. customers, suppliers,
konsumen, pemasok, kreditur dan debitur) untuk creditors and debtors) to report to the Company
melaporkan segala kemungkinan ketidakwajaran, any suspected impropriety, misconduct or
pelanggaran atau malpraktek yang terjadi di malpractice within the Company.
dalam Perseroan.
Perseroan telah mengadopsi kebijakan pelaporan The Company has adopted a whistleblowing
pelanggaran “Kebijakan Pelaporan Kemungkinan policy, namely “Policy on Reporting Possible
Pelanggaran dalam hal Pelaporan Keuangan, Improprieties in Matters of Financial Reporting,
Pengendalian Internal dan Lainnya” untuk Internal Control or Other Matters” to provide
membuka saluran pelaporan dan panduan untuk reporting channels and guidance on reporting
melaporkan kemungkinan pelanggaran dalam hal possible improprieties in matters of financial
pelaporan keuangan, pengendalian internal dan reporting, internal control or other matters.
lainnya.
Kebijakan ini juga memberikan jaminan keamanan It also provides reassurance to the whistleblowers
kepada para pelapor terhadap pemutusan of the protection that the Company will extend to
hubungan kerja yang tidak adil atau menjadi them against unfair dismissal or victimisation for
korban untuk laporan asli yang disampaikan di any genuine reports made under this policy.
bawah kebijakan ini.
2023 Sustainability Report | PT Duta Intidaya Tbk 65
Page 66
Ikhtisar Kinerja Tentang Laporan Sekilas PT Duta Intidaya Sambutan Direksi Struktur Tata Kelola
Keberlanjutan Keberlanjutan Tbk Statement of Board of Directors Keberlanjutan
Overview About Sustainability Report PT Duta Intidaya Tbk at a Structure of Sustainability
on Sustainability Performance Glance Governance
Kebijakan ini berlaku untuk Dewan Komisaris, This policy applies to the Board of Commissioners,
Direksi dan seluruh karyawan Perseroan, termasuk the Board of Directors and all employees of the
pihak ketiga independen yang berurusan dengan Company as well as independent third parties
Perseroan. who deal with the Company.
Setiap laporan ketidakwajaran, pelanggaran atau Any report of impropriety, misconduct or
malpraktek dapat dialamatkan kepada Kepala malpractice shall be addressed to the Head
Unit Audit Internal yang kemudian melaporkannya of Internal Audit Unit who shall then report
kepada Ketua Komite Audit untuk menentukan to the Chairperson of the Audit Committee for
tindak lanjut serta delegasi wewenang terkait determining the course of action to pursue, with
dengan pelaporan. Bentuk dan jangka waktu power to delegate, with respect to the report.
investigasi akan beragam tergantung kepada The format and length of an investigation will
sifat dan situasi dari setiap laporan. Laporan yang vary depending upon the nature and particular
diterima dapat diinvestigasi secara internal dan/ circumstances of each report made. The report
atau diserahkan kepada auditor eksternal atau raised may be investigated internally, and/or
badan regulator dan/ atau publik yang relevan. referred to the external auditor and/or the relevant
public or regulatory bodies.
Tiap laporan akan dijaga kerahasiaannya dan Each report will be treated as confidential and
identitas pelapor tidak akan diungkapkan kecuali the identity of the reporter will not be divulged
atas persetujuan si pelapor atau dalam situasi save with such reporter’s consent or under
khusus dengan tetap memperhatikan kepatuhan special circumstances and in compliance with any
terhadap undang-undang dan peraturan yang applicable laws or regulations.
berlaku.
Pelapor akan dijamin keamanannya terhadap The reporter will be assured of protection
pemutusan hubungan kerja yang tidak adil atau against unfair dismissal, victimisation or
menjadi korban atau tindakan disiplin yang tidak unwarranted disciplinary action, even if the
perlu, walaupun bilamana laporan tersebut report is subsequently proved to be incorrect or
terbukti tidak benar atau tidak dapat dikonfirmasi. unsubstantiated. Harassment or victimisation of a
Pelecehan atau menjadi korban dari pelapor genuine reporter is treated as gross misconduct,
asli akan diperlakukan sebagai pelanggaran which if proven, may result in dismissal.
berat, yang jika terbukti, dapat mengakibatkan
pemutusan hubungan kerja.
green is the new beautiful
Komite Audit akan mengawasi pelaksanaan The Audit Committee shall supervise the
dari Kebijakan Pelaporan Pelanggaran dan enforcement of the whistleblowing policy and is
bertanggung jawab atas interpretasi dan responsible for the interpretation and review of
pengkajian dari kebijakan dan prosedur yang all the policies and procedures set out therein.
telah ditetapkan didalamnya.
66 PT Duta Intidaya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023
Page 67
Kontribusi Ekonomi Pengembangan Sumber Tanggung Jawab Sosial Tanggung Jawab Produk Mencapai Tujuan
yang Berkelanjutan Daya Manusia dan Lingkungan yang yang Berkelanjutan Pembangunan
Sustainable Economic Human Resources Berkelanjutan Sustainable Product Berkelanjutan
Contributions Development Sustainable Social and Responsibilities Achieving the Sustainable
Environmental Responsibilities Development Goals
Struktur Tata Kelola DAYA digambarkan sebagai berikut
DAYA’s Governance Structure is as follows [GRI2-9][GRI2-11]
Dewan Komisaris
green is the new beautiful
Board of Commissioners
Alissa Qotrunnada Munawaroh Wahid
Presiden Komisaris dan Komisaris Independen -
President Commissioner and Independent
Commissioner
Sugito Walujo
Komisaris - Commissioner
Dominic Kai Ming Lai
Komisaris - Commissioner
Edith Shih
Komisaris - Commissioner
Scott John Blakemore
Komisaris - Commissioner
Irwan Bunyamin Afiff Komite Audit
Komisaris Independen - Audit Committee
Independent Commissioner
Alissa Qotrunnada
Munawaroh Wahid
Ketua - Chairperson
Retno Dwi Andani
Anggota - Member
Friso Palilingan
Direksi Anggota - Member
Board of Directors
Lilis Mulyawati
Presiden Direktur - President Director
Erwantho Siregar
Direktur - Director
Kepala Unit Audit Internal Sekretaris Perusahaan
Head of Internal Audit Unit Corporate Secretary
Fernanda Farizi Irsan Erwantho Siregar
Kepala Perdagangan Kepala Pemasaran Kepala Teknologi Informasi Kepala Pencegahan Kepala Rental Pasokan
Head of Information Kerugian - Head of Loss Head of Supply Chain
Head of Trading Head of Marketing Technology Prevention
Irwan Yapari Vacant Made J. Bhayntara Kiki Rickardo Simon Shum
Kepala e-Niaga Digital Kepala Sumber Daya Manusia Kepala Operasional dan Pengembangan Lokasi Kepala Keuangan dan
Head of Digital eCommerce Head of Human Resources & Gerai - Head of Operations and Store & Site Akuntansi - Head of Finance
Development and Accounting
Chee Yew Wong Pasha Kamirullah Denny S. Tampi Erwantho Siregar
Struktur tata kelola DAYA yang lebih komprehensif DAYA’s governance structure is disclosed more
dijelaskan dalam Laporan Tahunan 2023 yang comprehensively in the 2023 Annual Report that
dapat diakses pada website Perseroan di can be accessed on the website of the Company
www.watsons.biz.id. at www.watsons.biz.id.
2023 Sustainability Report | PT Duta Intidaya Tbk 67
Page 68
Ikhtisar Kinerja Tentang Laporan Sekilas PT Duta Intidaya Sambutan Direksi Struktur Tata Kelola
Keberlanjutan Keberlanjutan Tbk Statement of Board of Directors Keberlanjutan
Overview About Sustainability Report PT Duta Intidaya Tbk at a Structure of Sustainability
on Sustainability Performance Glance Governance
Interaksi Dengan Pemangku Kepentingan
Interaction with Stakeholders (POJK51-E.4)[GRI3-3][GRI2-29]
Sebagai Perseroan publik, DAYA selalu berupaya As a public company, DAYA always strives to
melibatkan pemangku kepentingan di dalam involve stakeholders in carrying out its operational
melaksanakan kegiatan operasinya. Hal ini activities. This aims to gain a deep understanding
bertujuan untuk memperoleh pemahaman of the needs of stakeholders. Then, the Company
yang mendalam terkait dengan kebutuhan para can determine its operational plans and strategies
pemangku kepentingan. Sehingga Perseroan to align with the needs of stakeholders. The
dapat menetapkan rencana dan strategi stakeholder involvement is based on the results
operasinya agar selaras dengan kebutuhan para of the management assessment.
pemangku kepentingan. Keterlibatan pemangku
kepentingan ini berdasarkan hasil penilaian
(assessment) manajemen.
Pemangku kepentingan yang berpengaruh Stakeholders that have influence on the
terhadap usaha keberlanjutan Perseroan adalah Company’s sustainability strategy are customers,
pelanggan, pemerintah, investor, karyawan government, investors, employees, supply chains,
Perseroan, rantai pasokan, asosiasi dan associations and local community.
masyarakat lokal.
Dalam mengidentifikasi pemangku kepenti- To identify its stakeholders, the Company adopt
ngannya, Perseroan melakukan pendekatan the AA1000SES Standard (2015), to group them
sesuai dengan Standar AA1000SES (2015), in accordance with the following attributes:
untuk mengelompokkannya berdasarkan atribut
sebagai berikut:
Ketergantungan: kelompok atau individu yang secara langsung atau tidak langsung
saling memiliki ketergantungan pada aktivitas, produk atau layanan dengan DAYA.
Dependency: groups or individuals who directly or indirectly have a mutual dependence on
activities, products or services with DAYA.
Tanggung Jawab: kelompok atau individu yang dimiliki DAYA, atau di masa depan
green is the new beautiful
mungkin memiliki tanggung jawab hukum, komersial, operasional atau etika/moral.
Responsibility: groups or individuals that DAYA owns, or in the future may have legal,
commercial, operational or ethical/moral responsibilities.
Perhatian Khusus: kelompok atau individu yang menjadi perhatian khusus dari DAYA
sehubungan dengan masalah keuangan, ekonomi, sosial atau lingkungan tertentu.
Tension: groups or individuals that are of particular concern to DAYA in connection with specific
financial, economic, social or environmental issues.
Pengaruh: kelompok dan individu yang memiliki pengaruh pada pengambilan
keputusan strategis atau operasional pemangku kepentingan DAYA.
Influence: groups or individuals who have influence on strategic or operational decision
making of DAYA’s stakeholders.
Perbedaan Perspektif: kelompok dan individu yang pandangannya
berbeda dapat mengarah pada pemahaman baru tentang situasi dan
identifikasi peluang untuk tindakan yang mungkin tidak terjadi sebaliknya.
Diverse Perspective: groups or individuals who have different views can lead to a new
understanding of the situation and identification of opportunities for action that might not have
happened otherwise.
68 PT Duta Intidaya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023
Page 69
Kontribusi Ekonomi Pengembangan Sumber Tanggung Jawab Sosial Tanggung Jawab Produk Mencapai Tujuan
yang Berkelanjutan Daya Manusia dan Lingkungan yang yang Berkelanjutan Pembangunan
Sustainable Economic Human Resources Berkelanjutan Sustainable Product Berkelanjutan
Contributions Development Sustainable Social and Responsibilities Achieving the Sustainable
Environmental Responsibilities Development Goals
Berdasarkan analisis yang telah dilakukan, maka According to the analysis that has been carried
pemangku kepentingan bagi Perseroan dapat out, the stakeholders of the Company can be
diidentifikasi sebagai berikut: identified as follows:
green is the new beautiful
Pemangku Kepentingan Atribut Identifikasi Pemangku Kepentingan
Stakeholder Stakeholder Identification Attribute
Pelanggan Ketergantungan, Tanggung Jawab, Pengaruh
Customer Dependency, Responsibility, Influence
Pemerintah Ketergantungan, Tanggung Jawab, Perhatian Khusus, Pengaruh,
Government Perbedaan Perspektif
Dependency, Responsibility, Tension, Influence, Diverse Perspective
Investor Ketergantungan, Tanggung Jawab, Pengaruh
Investors Dependency, Responsibility, Influence
Karyawan Ketergantungan, Tanggung Jawab, Perhatian Khusus, Pengaruh
Employees Dependency, Responsibility, Tension, Influence
Rantai Pasokan Ketergantungan, Tanggung Jawab, Perhatian Khusus
Supply Chains Dependency, Responsibility, Tension
Asosiasi Perhatian Khusus, Pengaruh
Associations Tension, Influence
Masyarakat Lokal Ketergantungan, Tanggung Jawab, Perhatian Khusus, Pengaruh,
Local Community Perbedaan Perspektif
Dependency, Responsibility, Tension, Influence, Diverse Perspective
Dikarenakan setiap kelompok pemangku Due to the different characteristics of each
kepentingan memiliki karakteristik yang berbeda- stakeholder group and to cater for the topic/
beda serta menyesuaikan dengan topik/isu yang issue to be managed, the Company has various
ingin dikelola, maka Perseroan memiliki berbagai methods to engage stakeholders more effectively
metode pelibatan pemangku kepentingan agar and efficiently. The Company ensures that each
dapat berjalan lebih efektif dan efisien. Perseroan stakeholder group can be well represented in
berusaha memastikan di setiap pelibatan each stakeholder engagement.
pemangku kepentingan, agar setiap wakil dari
setiap kelompok pemangku kepentingan dapat
terwakili dengan baik.
2023 Sustainability Report | PT Duta Intidaya Tbk 69
Page 70
Ikhtisar Kinerja Tentang Laporan Sekilas PT Duta Intidaya Sambutan Direksi Struktur Tata Kelola
Keberlanjutan Keberlanjutan Tbk Statement of Board of Directors Keberlanjutan
Overview About Sustainability Report PT Duta Intidaya Tbk at a Structure of Sustainability
on Sustainability Performance Glance Governance
Dengan demikian, Perseroan senantiasa berusaha Thus, the Company always strives to build a
membangun hubungan yang harmonis dengan harmonious relationship with its stakeholders.
para pemangku kepentingan. Berikut ini adalah The following table describes the relationship
tabel yang menjelaskan hubungan dan interaksi and interactions with stakeholders:
dengan para pemangku kepentingan:
Metode dan Frekuensi Respon Perseroan atas Topik
Pemangku
Topik Material Pelibatan Material
Kepentingan
Material Topic Method and Frequency of Company’s Response of Material
Stakeholder
Engagement Topic
Pelanggan Kualitas Produk dan Pemberian Informasi dan • Pembuatan kontrak penjualan
Customers Pemasaran Konsultasi dengan jaminan kualitas,
Product and Marketing Quality Providing Information and ketepatan pengiriman dan
Consultation kesinambungan pasokan
Preparation of sales agreement
with quality guarantee, on time
delivery and supply continuity
Pemerintah Kepatuhan Hukum Pemberian Informasi dan • Public expose, minimal satu kali
Government Compliance with Law Konsultasi setahun
Providing Information and Public expose, minimum once a
Consultation year
• Pelaporan rutin kepada OJK
Frequent reporting to OJK
Investor Keuntungan, Kepatuhan Pemberian Informasi dan • Publikasi laporan tahunan, laporan
Investors Hukum, Kontribusi terhadap Pelibatan keuangan, laporan keberlanjutan
Pertumbuhan Sosial-Ekonomi (minimal satu kali setahun) dan website
Profit, Compliance with Providing Information and Publication of annual report,
Law, Contribution to Social- Engagement financial report, sustainability
Economic Development (minimum once a year) report and website
• RUPS, minimal satu kali setahun
GMS, minimum once a year
Karyawan Kepatuhan Hukum, Pemberian Informasi, • Konsultasi dan Negosiasi
Employees Keuntungan Konsultasi dan Pelibatan Peraturan Perseroan (PP)
Compliance with Law, Profit (minimal satu kali setahun) Consultation and communication
Providing Information, of the Company’s policies
Consultation and Engagement
(minimum once a year)
green is the new beautiful
Rantai Kepatuhan Hukum, Pemberian Informasi dan • Pemberian informasi
Pasokan Keuntungan Kolaborasi penyelenggaraan tender secara
Supply Compliance with Law, Profit (minimal satu kali setahun) terbuka dan transparan
Chains Providing Information and Providing information related to
Collaboration transparent tender process
(minimum once a year)
Asosiasi Kepatuhan Hukum Pemberian Informasi dan • Pengembangan kapasitas sesuai
Associations Compliance with Law Konsultasi kebutuhan
(minimal satu kali setahun) Capacity development
Providing Information and
Consultation
(minimum once a year)
Masyarakat Kepatuhan Hukum, Pemberian Informasi, • Implementasi Program Tanggung
lokal Kontribusi Terhadap Transaksi, Konsultasi, Jawab Sosial Lingkungan
Local Pertumbuhan Sosial-Ekonomi, Pelibatan, Kolaborasi, dan Perseroan
Community Perlindungan Hak Asasi Pemberdayaan Implementation of sustainability
Manusia (minimal satu kali setahun) programme
Compliance with Law, Providing Information,
Contribution of Social- Transaction, Consultation,
Economic Development, Engagement, Collaboration
Human Rights Protection and Empowerment
(minimum once a year)
70 PT Duta Intidaya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023
Page 71
Kontribusi Ekonomi Pengembangan Sumber Tanggung Jawab Sosial Tanggung Jawab Produk Mencapai Tujuan
yang Berkelanjutan Daya Manusia dan Lingkungan yang yang Berkelanjutan Pembangunan
Sustainable Economic Human Resources Berkelanjutan Sustainable Product Berkelanjutan
Contributions Development Sustainable Social and Responsibilities Achieving the Sustainable
Environmental Responsibilities Development Goals
green is the new beautiful
Pelanggan sedang
melakukan kegiatan
Skin Check di toko yang
memberikan wawasan
tentang kulit mereka.
The customer is participating
in an in-store Skin Check
activity that provides insight
about their skin.
2023 Sustainability Report | PT Duta Intidaya Tbk 71
Page 72
Kontribusi
Ekonomi yang
Berkelanjutan
green is the new beautiful
Sustainable Economic Contributions
72 PT Duta Intidaya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023
Page 73
green is the new beautiful 2023 Sustainability Report | PT Duta Intidaya Tbk 73
Page 74
Ikhtisar Kinerja Tentang Laporan Sekilas PT Duta Intidaya Sambutan Direksi Struktur Tata Kelola
Keberlanjutan Keberlanjutan Tbk Statement of Board of Directors Keberlanjutan
Overview About Sustainability Report PT Duta Intidaya Tbk at a Structure of Sustainability
on Sustainability Performance Glance Governance
Kontribusi Ekonomi yang Berkelanjutan
Sustainable Economic Contributions
Terdorong oleh komitmen untuk melayani kebutuhan akan
produk dan jasa kesehatan dan kecantikan yang berkualitas
kepada pasar, Perseroan terus mengembangkan jaringan
gerai O+O yang dimiliki. Pada tahun 2023, Perseroan juga
membuka tujuh gerai baru termasuk tiga gerai apotek yang
hadir di area pemukiman, sehingga jumlah gerai di akhir
tahun 2023 menjadi sebanyak 159 gerai.
Driven by its commitment in delivering quality health and beauty products and
services to the market, the Company continued to develop its network of O+O stores. In
2023, the Company opened seven new stores, including three community pharmacies
in residential areas, and closed five stores, bringing the total number of stores at the
end of 2023 to 159.
Selama tahun 2023, situasi perekonomian During 2023, Indonesia’s economic situation was
Indonesia masih mengalami dinamika yang still experiencing significant dynamics, from the
signifikan, sejak kuartal pertama hingga kuartal first quarter to the fourth quarter.
keempat.
Pemerintah Indonesia telah meluncurkan berbagai The Indonesian government introduced various
stimulus untuk mendongkrak ekonomi nasional, stimuli to boost the national economy, including
termasuk pemberian insentif fiskal, kelonggaran providing fiscal incentives, loosening credit
pembayaran kredit, serta pelonggaran pada payments, and relaxing certain investment and
beberapa pembatasan dalam investasi dan usaha. business restrictions.
green is the new beautiful
Terdorong oleh komitmen untuk melayani Driven by its commitment in delivering quality
kebutuhan akan produk dan jasa kesehatan health and beauty products and services to the
dan kecantikan yang berkualitas kepada pasar, market, the Company continued to develop its
Perseroan terus mengembangkan jaringan gerai, network of O+O stores.
O+O yang dimiliki.
74 PT Duta Intidaya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023
Page 75
Kontribusi Ekonomi Pengembangan Sumber Tanggung Jawab Sosial Tanggung Jawab Produk Mencapai Tujuan
yang Berkelanjutan Daya Manusia dan Lingkungan yang yang Berkelanjutan Pembangunan
Sustainable Economic Human Resources Berkelanjutan Sustainable Product Berkelanjutan
Contributions Development Sustainable Social and Responsibilities Achieving the Sustainable
Environmental Responsibilities Development Goals
Pada tahun 2023, Perseroan juga membuka tujuh In 2023, the Company opened seven new
gerai baru termasuk tiga gerai apotek yang hadir stores, including three community pharmacies in
di area permukiman, sehingga jumlah gerai di residential areas, and closed five stores, bringing
akhir tahun 2023 menjadi sebanyak 159 gerai. the total number of stores at the end of 2023 to
green is the new beautiful
159.
Perseroan meningkatkan jaringan online agar The Company continued to expand its online
dapat lebih baik menjangkau para pelanggannya. network to better reach its customers. For
Sebagai contoh, Perseroan memperluas example, the Company extended its presence to
kehadirannya dalam berbagai platform media various social media platforms, raising customer
sosial, meningkatkan kesadaran konsumen dan awareness and offering more flexible shopping
menawarkan pengalaman berbelanja yang lebih experience.
fleksibel.
Selama tahun 2023, Perseroan secara aktif During 2023, the Company actively promoted the
mempromosikan merek Watsons melalui berbagai Watsons brand through various popular events
acara populer seperti melakukan peluncuran such as relaunching a new G9 concept store at
kembali gerai di PIM 2 dengan konsep G9, diskon PIM 2, Watsons 17th & Beyond Anniversary Sale,
ulang tahun Watsons ke-17, pembukaan dua opening two new Watsons stores in the city of
gerai Watsons baru di Manado dan memperluas Manado and expanding HDE service.
layanan HDE.
Mengingat prediksi mengenai perkembangan In light of positive developments for Indonesia’s
positif untuk industri ritel Indonesia pada tahun retail industry by 2024, the Company anticipates
2024, Perseroan mengantisipasi kembalinya a return to operational and financial growth, and
pertumbuhan operasional dan finansial, dan to further expand its footprint in the Indonesian
ekspansi yang lebih luas lagi di pasar Indonesia, market, through both online and offline channels.
baik melalui kanal online maupun offline. The Company will continue to develop online
Perseroan akan terus mengembangkan kanal- channels through cooperation with eCommerce
kanal online melalui kerja sama dengan mitra partners and expand its network of offline stores.
perdagangan online dan memperluas jaringan [GRI3-3]
gerai offline. [GRI3-3]
2023 Sustainability Report | PT Duta Intidaya Tbk 75
Page 76
Ikhtisar Kinerja Tentang Laporan Sekilas PT Duta Intidaya Sambutan Direksi Struktur Tata Kelola
Keberlanjutan Keberlanjutan Tbk Statement of Board of Directors Keberlanjutan
Overview About Sustainability Report PT Duta Intidaya Tbk at a Structure of Sustainability
on Sustainability Performance Glance Governance
Upaya-upaya ini termanifestasi di dalam strategi- Such efforts are manifested in the following
strategi yang sedang dilaksanakan sebagai ongoing strategies: [GRI3-3]
berikut: [GRI3-3]
1. Mengembangkan perdagangan online lebih 1. Further development of eCommerce and
lanjut dan melakukan diversifikasi saluran diversification of sales channels;
penjualan;
2. Melanjutkan perluasan jaringan gerai 2. Continuous expansion of network of stores in
Perseroan di area tertentu di Indonesia; selected areas in Indonesia;
3. Mengoptimalkan profitabilitas gerai melalui 3. Optimisation of profitability of stores through
peningkatan dan peremajaan gerai; repairs and enhancement;
4. Menawarkan harga yang kompetitif dan 4. Provision of competitive prices and promotions;
sejumlah program promosi;
5. Memelihara keterlibatan konsumen dan 5. Maintenance of consumer engagement and
loyalitas merek melalui program loyalitas brand loyalty through customer loyalty
pelanggan; dan programmes; and
6. Meningkatkan hubungan strategis dengan para 6. Further development of strategic relationships
pemasok dan memberikan penawaran eksklusif with suppliers and exclusive offerings to
untuk meningkatkan marjin pendapatan dan improve profit margins and cost efficiency.
efisiensi biaya.
Nilai Ekonomi bagi Para Pemangku Kepentingan
Economic Value for Stakeholders
Perekonomian nasional diproyeksi akan The national economy is projected to grow along
bertumbuh seiring meningkatnya optimisme with the increasing public optimism regarding
masyarakat terhadap berbagai kebijakan Indonesia’s government policies.
Pemerintah Indonesia.
green is the new beautiful
Melanjutkan era New Normal dan perkembangan Continuing the era of the “New Normal”, and rapid
dunia digital yang pesat saat ini, Perseroan development in the digital world, the Company
melihat prospek dan peluang-peluang baru. perceives new prospects and opportunities. The
Perseroan akan melanjutkan ekspansi O+O Company will continue to forge ahead with its
dengan terus meningkatkan kualitas pelayanan O+O expansion by improving service quality
serta mengembangkan jaringan gerainya, while expanding its store network, developing
membangun jalinan kerja sama dengan lebih cooperation with more eCommerce partners, and
banyak mitra eCommerce, dan meningkatkan enhancing its information technology systems.
sistem teknologi informasi.
Pendapatan yang diperoleh Perseroan, Revenue obtained by the Company is distributed
sebagian didistribusikan kepada para pemangku to stakeholders, including taxes and local
kepentingan, yang di antaranya dalam bentuk community empowerment.
pajak dan program pemberdayaan masyarakat
sekitar.
Berikut ini adalah nilai ekonomi yang dihasilkan Economic value generated and distributed are
dan didistribusikan (dalam ribuan Rupiah): as follows (in thousands of Rupiah): (POJK51-F.2)
(POJK51-F.2)[GRI201-1] [GRI201-1]
76 PT Duta Intidaya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023
Page 77
Kontribusi Ekonomi Pengembangan Sumber Tanggung Jawab Sosial Tanggung Jawab Produk Mencapai Tujuan
yang Berkelanjutan Daya Manusia dan Lingkungan yang yang Berkelanjutan Pembangunan
Sustainable Economic Human Resources Berkelanjutan Sustainable Product Berkelanjutan
Contributions Development Sustainable Social and Responsibilities Achieving the Sustainable
Environmental Responsibilities Development Goals
Nilai Ekonomi yang Dihasilkan
2023 2022 2021
Economic Value Generated
Pendapatan Usaha
1,546,000,252 1,161,587,724 971,296,065
Revenue
green is the new beautiful
Penghasilan Bunga
2,507,796 883,059 1,122,814
Interest Income
Jumlah
1,548,508,048 1,162,470,783 972,418,879
Total
Nilai Ekonomi yang Didistribusikan
2023 2022 2021
Economic Value Distributed
Beban Usaha
513,121,419 444,886,665 382,578,402
Operating Expenses
Gaji, Upah dan Tunjangan Lainnya
Salaries, Wages and Other Benefits 160,504,094 139,953,717 129,385,195
Expenses
Pembayaran pada Penyandang Dana
Bunga Bank 13,299,308 11,482,520 9,504,773
Payment of Bank Interest
Pengeluaran untuk Pemerintah (Pajak
dan Dividen)
8,542,099 1,086,086 4,292,339
Payment to Government (Tax and
Dividend)
Pengeluaran untuk Program Pengem-
bangan Masyarakat
222,368 413,368 157,892
Payment to Community Development
Programme
Jumlah
695,689,288 597,822,356 525,918,601
Total
Nilai Ekonomi yang Ditahan
852,818,760 564,648,427 446,500,278
Economic Value Retained
Catatan - Notes:
1. Jumlah Beban Usaha ditambah jumlah Gaji, Upah dan Tunjangan Lainnya pada tabel di atas adalah sama dengan jumlah
Beban Usaha pada Laporan Keuangan yang telah diaudit di dalam Laporan Tahunan.
Total Operating Expenses plus total Salaries, Wages and Other Benefits in the table is the same as total Operating Expenses
in Audited Financial Statements of the Annual Report.
2. Target atas Pendapatan dan Laba/Rugi Bersih disusun oleh Perseroan berdasarkan target global group sehingga tidak dapat
disajikan sesuai dengan Laporan Keuangan yang berlaku umum. (POJK51-F.2)
The targets for Revenue and Net Profit/Loss, which are prepared by the Company based on the group’s global targets, cannot
be presented in accordance with generally accepted Financial Statements. (POJK51-F.2)
Perseroan melaksanakan rencana ekspansi The Company implemented expansion plans
dengan berhati-hati dan mencari cara untuk with caution and sought to improve operational
meningkatkan efisiensi operasional. Di tengah efficiencies. In the midst of challenging conditions,
kondisi yang masih menantang, Perseroan the Company increased net revenue by 33.09%
berhasil meningkatkan pendapatan bersih from Rp1.16 trillion in 2022 to Rp1.55 trillion
sebesar 33,09% dari Rp1,16 triliun pada tahun in 2023. The Company also lowered the total
2022 menjadi Rp1,55 triliun pada tahun 2023 comprehensive loss for 2023 to Rp16.43 billion,
dan menekan jumlah rugi komprehensif di which was an improvement from 2022 where
tahun 2023 sebesar Rp16,43 miliar, membaik total comprehensive loss was Rp37.91 billion.
dibandingkan jumlah rugi komprehensif pada
tahun 2022 sebesar Rp37,91 miliar.
2023 Sustainability Report | PT Duta Intidaya Tbk 77
Page 78
Ikhtisar Kinerja Tentang Laporan Sekilas PT Duta Intidaya Sambutan Direksi Struktur Tata Kelola
Keberlanjutan Keberlanjutan Tbk Statement of Board of Directors Keberlanjutan
Overview About Sustainability Report PT Duta Intidaya Tbk at a Structure of Sustainability
on Sustainability Performance Glance Governance
Selama periode pelaporan, Perseroan belum During the reporting period, the Company did
memiliki proyek yang berkaitan dengan keuangan not yet have any projects related to sustainable
berkelanjutan. (POJK51-F.3) finance. (POJK51-F.3)
Perseroan menerapkan strategi usaha yang tepat The Company implements a proper and
dan cermat serta pengelolaan risiko yang baik, careful business strategy as well as good risk
agar keputusan yang diambil tidak menimbulkan management, so that the decisions taken do
konsekuensi yang mengancam kesinambungan not cause consequences that threaten the
usaha Perseroan. Selama tahun 2023, Perseroan sustainability of the Company’s business. During
tidak menerima bantuan finansial dari pemerintah, 2023, the Company did not receive any financial
baik dalam bentuk keringanan pajak, subsidi assistances from the government, either in the
maupun insentif lainnya. [GRI201-4] form of tax breaks, subsidies or other incentives.
[GRI201-4]
Memberdayakan Pemasok Lokal
Empowering Local Suppliers
Perseroan memandang pentingnya untuk The Company considers the importance of utilising
memanfaatkan dan memberdayakan para and empowering local suppliers. It expects that
pemasok lokal. Perseroan berharap dengan the empowerment of local suppliers will enable
pemberdayaan ini, para pemasok lokal dapat them to develop capacity in their production
mengembangkan kapasitas dalam proses processes, then they can improve quality, increase
produksinya sehingga dapat meningkatkan welfare and protect the environment.
kualitas, meningkatkan kesejahteraan serta
menjaga kelestarian lingkungannya.
Sepanjang tahun 2023, Perseroan telah During 2023, the Company has used products
menggunakan produk dan jasa dari pemasok lokal and services from local suppliers amounting to
sebesar 97,6% dari keseluruhan nilai pembelian 97.6% of the Company’s total purchases of goods
barang dan jasa di Perseroan. [GRI204-1] and services. [GRI204-1]
green is the new beautiful
78 PT Duta Intidaya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023
Page 79
Kontribusi Ekonomi Pengembangan Sumber Tanggung Jawab Sosial Tanggung Jawab Produk Mencapai Tujuan
yang Berkelanjutan Daya Manusia dan Lingkungan yang yang Berkelanjutan Pembangunan
Sustainable Economic Human Resources Berkelanjutan Sustainable Product Berkelanjutan
Contributions Development Sustainable Social and Responsibilities Achieving the Sustainable
Environmental Responsibilities Development Goals
green is the new beautiful
Watsons memperkenalkan
standar baru untuk ritel dengan
pendekatan O+O, memudahkan
pelanggan berbelanja di
Watsons melalui berbagai
saluran, kapan pun, di mana
pun.
Watsons sets a new retail
standard with its O+O
approach, allowing customers
to shop at Watsons across
any channel, anytime and
anywhere.
2023 Sustainability Report | PT Duta Intidaya Tbk 79
Page 80
Pengembangan
Sumber Daya
green is the new beautiful
Manusia
Human Resources Development
80 PT Duta Intidaya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023
Page 81
Watsons berkomitmen untuk green is the new beautiful
menginspirasi perubahan. Mari
bersama-sama berkontribusi untuk
memberikan dampak positif bagi dunia.
Watsons is dedicated to inspiring
change. Together, let’s make a positive
impact on the world.
2023 Sustainability Report | PT Duta Intidaya Tbk 81
Page 82
Ikhtisar Kinerja Tentang Laporan Sekilas PT Duta Intidaya Sambutan Direksi Struktur Tata Kelola
Keberlanjutan Keberlanjutan Tbk Statement of Board of Directors Keberlanjutan
Overview About Sustainability Report PT Duta Intidaya Tbk at a Structure of Sustainability
on Sustainability Performance Glance Governance
Pengembangan Sumber Daya Manusia
Human Resources Development
Untuk membangun Sumber Daya Manusia (SDM) yang
kompeten, Perseroan telah menyusun langkah-langkah
strategis. Langkah-langkah ini meliputi seluruh kegiatan
pengelolaan SDM, seperti perencanaan penggunaan tenaga
kerja, rekrutmen, pengaturan kompensasi dan kesejahteraan,
penugasan/rotasi tugas termasuk evaluasi kinerja, serta
pelatihan. Hal ini juga diterapkan dalam pembinaan
hubungan industrial dan antar pekerja, termasuk pengelolaan
lingkungan kerja yang sehat.
To build competent Human Resources (HR), the Company has drawn up strategic
steps. These steps cover all HR management activities, such as manpower use
planning, recruitment, compensation and welfare arrangements, assignment/task
rotation including performance evaluation, and training. This is also applied in the
development of industrial relations and among workers, including the management
of a healthy and safe work environment.
Perseroan menyadari peran penting SDM yang The Company recognises the vital role that its
kompeten dalam menjaga keberlanjutan usaha. competent employees play in maintaining the
green is the new beautiful
Dukungan karyawan yang kompeten merupakan sustainability of its business. The support of its
faktor utama dalam mendorong pengembangan employees is key in driving the development of
bisnis Perseroan guna mencapai visinya sebagai business of the Company for the fulfilment of its
pemain utama dalam bisnis ritel kesehatan dan vision to become a leading player in the health
kecantikan di Indonesia. and beauty retailing business in Indonesia.
Untuk membangun SDM yang kompeten, maka To build competent HR, the Company has drawn
Perseroan telah menyusun langkah-langkah up strategic steps. These steps cover all HR
strategis. Langkah-langkah ini meliputi seluruh management activities, such as manpower use
kegiatan pengelolaan SDM seperti perencanaan planning, recruitment, compensation and welfare
penggunaan tenaga kerja, rekrutmen, pengaturan arrangements, assignment/task rotation including
kompensasi dan kesejahteraan, penugasan/rotasi performance evaluation, and training. This is also
tugas termasuk evaluasi kinerja, serta pelatihan. applied in the development of industrial relations
Hal ini juga diterapkan dalam pembinaan and among workers, including the management
hubungan industrial dan antar pekerja, termasuk of a healthy and safe work environment.
pengelolaan lingkungan kerja yang sehat. [GRI3-3]
[GRI3-3]
82 PT Duta Intidaya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023
Page 83
Kontribusi Ekonomi Pengembangan Sumber Tanggung Jawab Sosial Tanggung Jawab Produk Mencapai Tujuan
yang Berkelanjutan Daya Manusia dan Lingkungan yang yang Berkelanjutan Pembangunan
Sustainable Economic Human Resources Berkelanjutan Sustainable Product Berkelanjutan
Contributions Development Sustainable Social and Responsibilities Achieving the Sustainable
Environmental Responsibilities Development Goals
Hingga akhir tahun 2023, pertumbuhan operasi As of the end of 2023, the operations of the
Perseroan didukung oleh 1.222 karyawan, Company were supported by 1,222 employees,
menurun sebesar 7,1% dari tahun 2022 (1.315 representing a decrease of 7.1% from the year
karyawan). 2022 (1,315 employees).
green is the new beautiful
Berikut ini adalah profil pekerja yang dikompilasi The following is a profile of employees compiled
dari data divisi SDM secara umum: from HR data in general:
(POJK51-C.3.b)[GRI2-7] (POJK51-C.3.b)[GRI2-7]
Tabel jumlah karyawan tetap dan tidak tetap berdasarkan jenis kelamin
Table of the number of permanent and temporary employees by gender
2023 2022 2021
Jenis Kelamin
Gender Tetap Tidak tetap Tetap Tidak tetap Tetap Tidak tetap
Permanent Temporary Permanent Temporary Permanent Temporary
Laki-laki
472 91 485 103 472 91
Male
Wanita
525 134 558 169 534 151
Female
Tabel jumlah karyawan tetap dan tidak tetap berdasarkan wilayah kerja
Table of the number of permanent and temporary employees by working area
2023 2022 2021
Wilayah Kerja
Working Area Tetap Tidak tetap Tetap Tidak tetap Tetap Tidak tetap
Permanent Temporary Permanent Temporary Permanent Temporary
Kantor Pusat
190 33 199 30 190 13
Head Office
Gudang
43 9 46 7 42 8
Warehouse
Gerai
759 188 798 235 774 221
Store
Tabel jumlah karyawan full time dan part time berdasarkan jenis kelamin
Table of the number of full time and part time employees by gender
Jenis 2023 2022 2021
Kelamin
Purna Waktu Paruh Waktu Purna Waktu Paruh Waktu Purna Waktu Paruh Waktu
Gender Full time Part time Full time Part time Full time Part time
Laki-laki
563 - 588 - 563 -
Male
Wanita
659 - 727 - 685 -
Female
2023 Sustainability Report | PT Duta Intidaya Tbk 83
Page 84
Ikhtisar Kinerja Tentang Laporan Sekilas PT Duta Intidaya Sambutan Direksi Struktur Tata Kelola
Keberlanjutan Keberlanjutan Tbk Statement of Board of Directors Keberlanjutan
Overview About Sustainability Report PT Duta Intidaya Tbk at a Structure of Sustainability
on Sustainability Performance Glance Governance
Tabel jumlah Direksi berdasarkan usia dan jenis kelamin selama tahun 2023 [GRI405-1]
Table of number of Board of Directors by age and gender in 2023
Jenis Kelamin - Gender <30 Tahun - Years 30 – 50 Tahun - Years >50 Tahun - Years
Laki-laki - Male - - 1
Wanita - Female - - 1
Komposisi Karyawan pada tahun 2023
Employee Composition in 2023
Jenis Kelamin - Gender Jumlah - Total
Pria - Male 563
Wanita - Female 659
Jabatan - Position Jumlah - Total
Komisaris dan Anggota Komite - Commissioner and Committee Member 4
Direksi - Director 2
Kepala Departemen - Department Head 6
Manajer - Manager 70
Supervisor - Supervisor 143
Staf - General Staff 997
green is the new beautiful
Rekrutmen dan Tingkat Perputaran Karyawan
Recruitment and Employee Turnover [GRI401-1]
Perseroan senantiasa melakukan pelaksanaan The Company conducts recruitment exercises
rekrutmen sesuai kebutuhan pengembangan from time to time as required in the development
bisnis, termasuk apoteker profesional yang of its business, including professional pharmacists
mendukung setiap gerai Watsons. Proses seleksi to support each Watsons store. The selection
yang ditetapkan oleh Perseroan dilakukan process that has been established by the
berdasarkan kualifikasi dan kompetensi kandidat Company is based solely on the qualification and
dan kesesuaian dengan posisi yang relevan competency of the candidate and suitability to the
dengan senantiasa mengedepankan prinsip relevant position under the principle of equality
kesetaraan serta tidak adanya tenaga kerja and there is no child and forced labour, so that
anak maupun paksa, sehingga tidak ada insiden there are no incidents of discrimination within the
diskriminasi di dalam Perseroan. (POJK51-F.18) Company. (POJK51-F.18)(POJK51-F.19)[GRI406-1]
(POJK51-F.19)[GRI406-1][GRI408-1][GRI409-1] [GRI408-1][GRI409-1]
84 PT Duta Intidaya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023
Page 85
Kontribusi Ekonomi Pengembangan Sumber Tanggung Jawab Sosial Tanggung Jawab Produk Mencapai Tujuan
yang Berkelanjutan Daya Manusia dan Lingkungan yang yang Berkelanjutan Pembangunan
Sustainable Economic Human Resources Berkelanjutan Sustainable Product Berkelanjutan
Contributions Development Sustainable Social and Responsibilities Achieving the Sustainable
Environmental Responsibilities Development Goals
Berikut ini adalah beberapa informasi terkait The following is information related to employee
dengan rekrutmen karyawan selama tahun 2023: recruitment during 2023:
Tabel jumlah rekrutmen karyawan berdasarkan usia dan wilayah kerja selama tahun 2023
green is the new beautiful
Table of employee recruitment by age and working area in 2023
<30 Tahun 30 – 50 Tahun >50 Tahun
Wilayah Kerja - Working Area
Years Years Years
Kantor Pusat - Head Office 28 24 4
Gudang - Warehouse 6 - -
Gerai - Store 184 23 -
Tabel jumlah rekrutmen karyawan berdasarkan jenis kelamin dan wilayah kerja selama tahun 2023
Table of employee recruitment by gender and working area in 2023
Laki-laki Wanita
Wilayah Kerja - Working Area Male Female
Kantor Pusat - Head Office 34 22
Gudang - Warehouse 5 1
Gerai - Store 73 134
Pada tahun 2023, jumlah karyawan yang In 2023, the number of employees who resigned
mengundurkan diri tercatat cukup rendah. Hal was quite low. This can be seen by the low
ini dapat dilihat dengan rendahnya tingkat employee turnover rate as follows:
perputaran karyawan sebagai berikut:
Tabel perputaran karyawan berdasarkan usia dan wilayah kerja selama tahun 2023
Table of employee turnover by age and working area in 2023
Wilayah Kerja <30 Tahun 30 – 50 Tahun >50 Tahun
Working Area Years Years Years
Kantor Pusat - Head Office 16 41 5
Gudang - Warehouse 5 3 -
Gerai - Store 250 77 -
Tabel perputaran karyawan berdasarkan jenis kelamin dan wilayah kerja selama tahun 2023
Table of employee turnover by gender and working area in 2023
Wilayah Kerja Laki-laki Wanita
Working Area Male Female
Kantor Pusat - Head Office 28 34
Gudang - Warehouse 7 1
Gerai - Store 116 211
2023 Sustainability Report | PT Duta Intidaya Tbk 85
Page 86
Ikhtisar Kinerja Tentang Laporan Sekilas PT Duta Intidaya Sambutan Direksi Struktur Tata Kelola
Keberlanjutan Keberlanjutan Tbk Statement of Board of Directors Keberlanjutan
Overview About Sustainability Report PT Duta Intidaya Tbk at a Structure of Sustainability
on Sustainability Performance Glance Governance
Pelatihan dan Pengembangan Karyawan
Employee Training and Development (POJK51-F.22)[GRI404-1]
Untuk meningkatkan kompetensi SDM, Perseroan To improve the competency of its employees,
berkomitmen melaksanakan pengembangan the Company is committed to competency
kompetensi melalui pelatihan yang dirancang development through training that is designed for
untuk transfer pengetahuan dan keterampilan. the transfer of knowledge and skills. Every new
Setiap karyawan baru harus menjalani masa employee must undergo an orientation period,
orientasi, dimana mereka diperkenalkan dengan whereby new employees are introduced to other
karyawan lain dan kegiatan seputar bisnis employees and activities related to the business
Perseroan. Transfer keterampilan teknis dilakukan of the Company. The transfer of technical skills
secara internal melalui program pengembangan is carried out internally through HR development
SDM yang disiapkan oleh Departemen SDM. programmes prepared by the HR Department.
Pada tahun 2023, Perseroan terus memfokuskan In 2023, the Company continued to focus its HR
upaya pengembangan SDM untuk pelatihan development efforts on training for pharmacists,
para apoteker, keterampilan pengetahuan product knowledge, store development skills,
produk, pengembangan gerai, pengembangan personal improvement, functional training, store
personal, pelatihan fungsional, berbagi arahan leaders’ sharing and information technology
dari pemimpin gerai, dan kompetensi teknologi competency.
informasi.
Melalui berbagai program pelatihan, Perseroan Through various training programmes, the
berupaya meningkatkan efisiensi dan kompetensi Company strived to enhance the efficiency and
teknologi informasi dari Departemen SDM untuk information technology competency of its HR
mengoptimalkan kinerja platform offline dan Department to optimise the performance of its
online, termasuk platform eCommerce resmi O+O platforms, including the official Watsons
Watsons. eCommerce platform.
Perseroan juga terus menggunakan aplikasi The Company has continued to use the Mobile
Mobile Learning - Pocket U yaitu aplikasi yang Learning - Pocket U application as one of the
akan lebih efektif untuk memenuhi kebutuhan methods to cater to the wide range of training
pelatihan yang lebih luas dari karyawan yang needs of its growing number of employees.
green is the new beautiful
makin bertambah jumlahnya.
86 PT Duta Intidaya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023
Page 87
Kontribusi Ekonomi Pengembangan Sumber Tanggung Jawab Sosial Tanggung Jawab Produk Mencapai Tujuan
yang Berkelanjutan Daya Manusia dan Lingkungan yang yang Berkelanjutan Pembangunan
Sustainable Economic Human Resources Berkelanjutan Sustainable Product Berkelanjutan
Contributions Development Sustainable Social and Responsibilities Achieving the Sustainable
Environmental Responsibilities Development Goals
Tabel Pelatihan In-house selama Tahun 2023
Table of In-house Training in 2023
No. Jenis Pelatihan - Type of Training
green is the new beautiful
1 Pelatihan Karyawan Baru - New Hire Training
2 Pelatihan Farmasi (Apoteker) - Pharmacist Training (Pharmacist)
3 Pelatihan Farmasi (Asisten Apoteker) - Pharmacist Training (Assistant Pharmacist)
4 Induksi - Induction
5 Pelatihan Manager on Duty - Manager on Duty Training
6 Pelatihan Penyegaran Grab Mart - Refreshment Grab Mart Training
7 Bersikap Proaktif di Tempat Kerja untuk SL - Be Proactive at Work for SL
Pelatihan Rantai Pasokan - Perhitungan SC Min Max - Supply Chain Training - SC Min
8
Max Calculation
9 Pelatihan RSIM 2.0 (Angkatan 1) - Training RSIM 2.0 (Batch 1)
Layanan Pelanggan Dasar untuk Program Pengembangan Toko - Fundamental
10
Customer Service for Store Development Programme
Dasar Layanan Pelanggan untuk Program Pengembangan HO DC - Customer Service
11
Basic for HO DC Development Programme
Keterampilan Penjualan Dasar untuk Program Pengembangan Toko - Basic Selling Skill
12
for Store Development Programme
Manajemen Waktu untuk Program Pengembangan HO DC - Time Management for HO
13
DC Development Programme
Layanan 1 - 5 (Meningkatkan Level Layanan Anda) untuk Program Pengembangan
14 HO DC - Service 1 - 5 (Leveling Up Your Way of Service) for HO DC Development
Programme
Pengetahuan Produk & Pelatihan Merek Sendiri - Product Knowledge & Own Brand
15
Training
Keterampilan Komunikasi untuk Program Pengembangan HO DC - Communication Skill
16
for HO DC Development Programme
17 Pelatihan Integritas LP - Integrity Training – LP
18 Sosialisasi Cuti Panjang Untuk HO DC - Socialisation of Long Leave for HO DC
Pertemuan Pemimpin Toko & Pelatihan Pengetahuan Produk - Store Leader Meeting &
19
Product Knowledge Training
Layanan Menyenangkan untuk Program Pengembangan HO DC - Delightful Service for
20
HO DC Development Programme
Kepemimpinan Berpusat pada Aksi untuk Program Pengembangan Toko - Action
21
Centered Leadership for Store Development Programme
Pemecahan Masalah & Pengambilan Keputusan untuk Program Pengembangan HO DC -
22
Problem Solving & Decision Making for HO DC Development Programme
23 Pelatihan ZTL-ROS -ZTL - ROS Training
kepemimpinan Situasional untuk Program Pengembangan HO DC - Situational
24
Leadership for HO DC Development Programme
2023 Sustainability Report | PT Duta Intidaya Tbk 87
Page 88
Ikhtisar Kinerja Tentang Laporan Sekilas PT Duta Intidaya Sambutan Direksi Struktur Tata Kelola
Keberlanjutan Keberlanjutan Tbk Statement of Board of Directors Keberlanjutan
Overview About Sustainability Report PT Duta Intidaya Tbk at a Structure of Sustainability
on Sustainability Performance Glance Governance
No. Jenis Pelatihan - Type of Training
Meningkatkan Pengalaman Pelanggan untuk Program Pengembangan Toko -
25
Boosting Customer Experience for Store Development Programme
26 Pelatihan CCE – Angkatan 1 2023 - CCE Training - Batch 1 – 2023
27 Tata Cara Keselamatan Kerja LP HO - Working Safety Manner - LP - HO
Tim Pelaksana Program Pengembangan HO DC - Managing Team for HO DC
28
Development Programme
29 Bias Bawah Sadar - Kelompok Orang - Unconscious Bias - Group People
Sosialisasi SOP - Kebijakan Pengadaan Non Perdagangan - SOP Socialisation - Non
30
Trade Procurement Policy
Kecerdasan Emosional untuk Program Pengembangan HO DC - Emotional Quotient for
31
HO DC Development Programme
Menetapkan Prioritas untuk Program Pengembangan HO DC - Setting Priority for HO
32
DC Development Programme
33 Proses Grabmart untuk Pengambilan di Toko - Grabmart Process for Pick Up at Store
Pelatihan Sekretaris Perusahaan: Keterbukaan Informasi & Pelaporan Informasi Emiten -
34
Corporate Secretary Training: Information Disclosure & Reporting of Issuer Information
LP untuk Toko - Insiden Penipuan & Aktivitas Kasir - LP for Store - Fraud Incident &
35
Cashier Activity/LP for Store - Fraud Incident & Cashier Activity
Pengambilan Tunai saat Hari Raya Idul Fitri untuk Toko - Cash Pick Up during Festive
36
Season Idul Fitri for Stores
Membangun Tim Berkinerja Tinggi untuk Program Pengembangan Toko - Building High
37
Performance Team for Store Development Programme
LP - Pelatihan Keamanan (Proyek Penyusutan) - LP - Security Training (Shrinkage
38
Project)
Membentuk Kembali Integritas untuk Program Pengembangan HO DC - Reshaping
39
green is the new beautiful
Integrity for HO DC Development Programme
Mempengaruhi Keterampilan untuk Program Pengembangan HO DC - Influencing Skill
40
for HO DC Development Programme
41 Pelatihan HDE - HDE Training
Analisis SWOT untuk Program Pengembangan HO DC - SWOT Analysis for HO DC
42
Development Programme
Pemikiran Analitis untuk Program Pengembangan HO DC - Analytical Thinking for HO
43
DC Development Programme
44 Alat Otomatisasi Kantor (AOT) - Office Automation Tool (AOT)
45 Pelatihan Penyegaran CRM - CRM Refreshment Training
46 Sosialisasi Kesadaran Pengelabuan - Phising Awareness Socialisation
Orientasi Bisnis Retail, Perawatan, Dasar Kemampuan Menjual - Retail Business,
47
Grooming, Basic Selling Skill Orientation
48 Gaya kepemimpinan - Leadership Style
49 Pelatihan DC (DC Offline & DC Ecommerce) - DC Training (Offline DC & Ecommerce DC)
88 PT Duta Intidaya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023
Page 89
Kontribusi Ekonomi Pengembangan Sumber Tanggung Jawab Sosial Tanggung Jawab Produk Mencapai Tujuan
yang Berkelanjutan Daya Manusia dan Lingkungan yang yang Berkelanjutan Pembangunan
Sustainable Economic Human Resources Berkelanjutan Sustainable Product Berkelanjutan
Contributions Development Sustainable Social and Responsibilities Achieving the Sustainable
Environmental Responsibilities Development Goals
No. Jenis Pelatihan - Type of Training
50 POAC & Mengelola Waktu Anda - POAC & Managing Your Time
green is the new beautiful
51 Sosialisasi SPG & BA - Socialisation SPG and BA
52 Sosialisasi Obrolan Keliling - Socialisation Surbochat
53 Kemampuan Presentasi - Presentation Skill
54 Kemampuan Presentasi Efektif - Effective Presentation Skill
55 Pelatihan Pengetahuan Daftar Produk Baru - New Listing Product Knowledge Training
56 Sosialisasi Penyusutan oleh Skintific - Socialisation Shrinkage by Skintific
Pelatihan Penetapan Sasaran untuk Program Pengembangan HO DC - Goal Setting
57
Training for HO DC Development Programme
Sesi Berbagi Penyimpanan Laporan MSP & CR Rendah - CRM - Sharing Session Low
58
MSP & CR Report Store - CRM
59 Sosialisasi SOP Rekrutmen - SOP Socialisation: Recruitment
60 Pelatihan Pemadam Kebakaran - Drill Fire Fighter Training
Lokakarya Tip & Trik One Drive & Share Point - One Drive & Share Point Tips & Tricks
61
Workshop
62 Hukum Persaingan Usaha dan ABAC - Competition Law and ABAC
63 Kelas Ketampanan untuk HO - Handsome Class for HO
64 Pelatihan Privasi untuk Toko - Privacy Training for Store
65 Kelas Kecantikan untuk HO - Beauty Class for HO
66 Lokakarya Kiat & Trik O365 - O365 Tips & Tricks Workshop
Pembangunan Tim untuk Program Pengembangan HO DC - Team Building for HO DC
67
Development Programme
68 Modul Farmasi - Pharmacy Module
Tabel Pelatihan Eksternal selama tahun 2023
Table of External Training in 2023
No. Jenis Pelatihan - Type of Training
Sertifikasi Program Accelerated Growth Coach - Accelerated Growth Coach Certification
1
Programme
Perkenaan Pasar Modal & Pelaporan Corsec - Introduction Capital Market & Corsec
2
Reporting
Webinar “How To Make Sustainability Impact Profitable” dengan Universitas
3 Bunda Mulia - Webinar “How To Make Sustainability Impact Profitable” Featuring Bunda
Mulia University
2023 Sustainability Report | PT Duta Intidaya Tbk 89
Page 90
Ikhtisar Kinerja Tentang Laporan Sekilas PT Duta Intidaya Sambutan Direksi Struktur Tata Kelola
Keberlanjutan Keberlanjutan Tbk Statement of Board of Directors Keberlanjutan
Overview About Sustainability Report PT Duta Intidaya Tbk at a Structure of Sustainability
on Sustainability Performance Glance Governance
Tabel rata-rata jam pelatihan per tahun per karyawan berdasarkan jenis kelamin tahun 2023
Table of average hours of training per year per employee by gender in 2023
Rata-rata Jam
Jenis Kelamin Jam Pelatihan Jumlah Karyawan Pelatihan
Gender Training Hours Number of Employees Average Hours of
Training
Laki-laki - Male 16,276.5 607 26.81
Wanita - Female 27,578.5 821 33.59
Jumlah - Total 43,855 1,428 30.71
Tabel rata-rata jam pelatihan per tahun per karyawan berdasarkan kategori karyawan tahun 2023
Table of average hours of training per year per employee by employee category in 2023
Rata-rata Jam
Kategori Karyawan Jam Pelatihan Jumlah Karyawan Pelatihan
Employee Category Training Hours Number of Employees Average Hours of
Training
Direksi
20.5 1 20.5
Director
Kepala Departemen
61 6 10.17
Department Head
Manajer/Asisten Manajer
Manager/Assistant 1,334 82 16.27
Manager
Supervisor
11,470.5 253 45.34
Supervisor
Staf
30,969 1,086 28.52
green is the new beautiful
General Staff
Jumlah - Total 43,855 1,428 30.71
Selama tahun 2023, DAYA telah During 2023, DAYA conducted 71 trainings,
menyelenggarakan pelatihan sebanyak 71 which included 68 in-house traninigs attended by
pelatihan, yang terbagi menjadi 68 pelatihan 10,783 participants and three external trainings
in-house yang diikuti oleh 10.783 peserta, tiga attended by 64 participants.
pelatihan eksternal yang diikuti oleh 64 peserta.
90 PT Duta Intidaya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023
Page 91
Kontribusi Ekonomi Pengembangan Sumber Tanggung Jawab Sosial Tanggung Jawab Produk Mencapai Tujuan
yang Berkelanjutan Daya Manusia dan Lingkungan yang yang Berkelanjutan Pembangunan
Sustainable Economic Human Resources Berkelanjutan Sustainable Product Berkelanjutan
Contributions Development Sustainable Social and Responsibilities Achieving the Sustainable
Environmental Responsibilities Development Goals
Remunerasi, Tunjangan dan Penilaian Kinerja Karyawan
Remuneration, Benefits and Performance Appraisal of Employees
Menjunjung tinggi komitmennya terhadap Committed to the sustainable development of
green is the new beautiful
pengembangan SDM yang berkelanjutan, HR, the Company strives to maintain employee
Perseroan berupaya untuk memelihara welfare. This effort begins with the provision of
kesejahteraan karyawan. Upaya ini dimulai competitive remuneration packages pursuant
dengan penyediaan paket remunerasi yang to prevailing laws and regulations while taking
kompetitif sesuai dengan hukum dan peraturan into account the compensation level of other
yang berlaku seraya tetap mempertimbangkan companies in similar industries. In accordance with
tingkat kompensasi Perseroan lain dalam industri applicable regulations, the Company registers all
sejenis. Sesuai dengan peraturan yang berlaku, staff members into the Social Security programme
Perseroan mendaftarkan seluruh anggota staf ke for Employment (BPJS Ketenagakerjaan) and
dalam Program Jaminan Sosial Ketenagakerjaan Social Security programme on Health (BPJS
(BPJS Ketenagakerjaan) dan Program Jaminan Kesehatan). To encourage optimal performance
Sosial Kesehatan (BPJS Kesehatan). Untuk from its employees, including directors of the
mendorong optimalisasi kinerja karyawan, Company, the Company also awards both long-
Perseroan juga memberikan insentif dan bonus term and short-term incentives and bonuses in
sesuai dengan kriteria yang ditetapkan dengan accordance with its internal policy that clearly
jelas berdasarkan indeks kinerja utama individu. establishes criteria based on individual key
performance indices.
Dalam menentukan paket remunerasi karyawan, In determining the remuneration packages for its
Perseroan mematuhi setiap peraturan pemerintah employees, the Company adheres to applicable
daerah yang menetapkan ketentuan upah regional government regulations which determine
minimum bagi provinsi dan/atau kota di mana the minimum wage requirement for the relevant
karyawan bekerja. provinces and/or cities where its employees work.
Besaran upah terendah entry level karyawan The wages of entry level employee is above
Perseroan berada di atas UMR di Indonesia. the range of the RMW in Indonesia. There
Perseroan tidak membedakan penetapan besaran is no discrimination by the Company in the
upah karyawan berdasarkan jenis kelamin, ras, determination of an employee’s wage amount by
suku dan agama, sehingga tidak ada perbedaan gender, race, ethnicity or religion, so that there is
rasio upah seluruh karyawan berdasarkan ini. no difference in the wage ratio of all employees
(POJK51-F.20)[GRI405-2] based on this. (POJK51-F.20)[GRI405-2]
Tabel perbandingan standar upah karyawan entry level terhadap UMR Tahun 2023
Table of comparison of entry level employee wage standards and RMW in 2023
(POJK51-F.20)[GRI202-1]
Besaran Upah
Rasio UMR dibandingkan dengan
Wilayah Kerja Besaran UMR Karyawan Entry Level
Upah Karyawan Entry Level
Working Area RMW Entry Level Employee
Ratio of RMW compares to Entry
(dalam/in Rp) Wages
Level Employee Wages
(dalam/in Rp)
Kantor Pusat
4,901,798 4,901,798 1:1
Head Office
Gudang
4,585,519 4,585,519 1:1
Warehouse
Catatan - Note:
Standar upah karyawan entry level untuk wilayah kerja di gerai telah mengikuti standar upah minimum regional di mana gerai-
gerai itu berada.
Entry level employee wage standards for working area in each store has complied with the regional minimum wage standard
where the stores are located.
2023 Sustainability Report | PT Duta Intidaya Tbk 91
Page 92
Ikhtisar Kinerja Tentang Laporan Sekilas PT Duta Intidaya Sambutan Direksi Struktur Tata Kelola
Keberlanjutan Keberlanjutan Tbk Statement of Board of Directors Keberlanjutan
Overview About Sustainability Report PT Duta Intidaya Tbk at a Structure of Sustainability
on Sustainability Performance Glance Governance
Perseroan berkomitmen memberikan jaminan The Company is committed to guaranteeing a
lingkungan bekerja yang aman dan layak yang safe and decent work environment that is given
diberikan kepada semua karyawan, meliputi to all employees, including the provision of
pemberian jaminan kesehatan karyawan, employee health insurance, the provision of safe,
penyediaan fasilitas kerja yang aman, bersih dan clean and comfortable work facilities such as
nyaman seperti toilet, ruang makan, ketersediaan toilets, dining rooms, availability of breastfeeding
ruang menyusui, penitipan anak, alat deteksi asap rooms, childcare, smoke detection devices and
dan fasilitas pemadam kebakaran, tempat ibadah fire extinguishing facilities, place of worship and
dan tempat parkir. (POJK51-F.21) vehicle parking space. (POJK51-F.21)
Perseroan meyakini bahwa karyawan adalah The Company is of the view that that employees
aset yang tak ternilai bagi Perseroan. Perseroan are invaluable assets of the Company. The
menetapkan tunjangan yang cukup menarik Company offers attractive benefits for its
bagi para karyawannya. Hal ini bertujuan untuk employees. This aims to ensure that workers get
memastikan bahwa karyawan mendapatkan the best remuneration for their dedication to the
balas jasa yang terbaik atas dedikasi mereka Company. Thus, employees are enthusiastic about
pada Perseroan. Dengan demikian, karyawan their work and are committed to the Company.
bersemangat untuk memberikan karya dan
komitmen mereka bagi Perseroan.
Informasi mengenai tunjangan bagi karyawan dapat dilihat pada tabel berikut
Table of the information on employee benefit [GRI401-2]
Karyawan Tetap Karyawan Tidak
Jenis Tunjangan
Permanent Tetap
Benefit Type
Employee Temporary Employee
Uang Transpor - Transportation Allowance a a
Penghargaan Masa Kerja - Employee Service Award a -
Cuti Panjang - Sabbatical Leave a -
Tunjangan cuti - Leave Allowance a a
green is the new beautiful
Rawat Inap - Inpatient a -
Rawat Jalan - Outpatient a -
Kacamata - Optical a a
Kelahiran - Maternity a a
BPJS Ketenagakerjaan - Employment Social Security a a
Ijin dengan Mendapat Gaji - Paid Leave a a
THR - Holiday Allowance a a
Perseroan juga melakukan proses penilaian kinerja The Company conducts performance appraisal
setiap akhir tahun. Penilaian kinerja ini dilakukan process at the end of each year, from the staff
terhadap semua pekerja baik dari level non-staff to the executive level in accordance with the
sampai level eksekutif dan mengedepankan asas principle of non-discrimination that includes
non-diskriminasi, baik jenis kelamin, golongan, gender, ethnic and race. (POJK51-F.18)[GRI404-3]
suku maupun ras. (POJK51-F.18)[GRI404-3]
92 PT Duta Intidaya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023
Page 93
Kontribusi Ekonomi Pengembangan Sumber Tanggung Jawab Sosial Tanggung Jawab Produk Mencapai Tujuan
yang Berkelanjutan Daya Manusia dan Lingkungan yang yang Berkelanjutan Pembangunan
Sustainable Economic Human Resources Berkelanjutan Sustainable Product Berkelanjutan
Contributions Development Sustainable Social and Responsibilities Achieving the Sustainable
Environmental Responsibilities Development Goals
Perseroan selalu berupaya memenuhi hak-hak The Company always strives to fulfil employees’
karyawan sesuai dengan peraturan yang berlaku, rights in accordance with applicable regulations,
termasuk atas hak cuti bagi karyawan. Bagi including leave for employees. Pregnant female
karyawan wanita yang sedang hamil, diberikan employees are entitled to paid leave for one and
green is the new beautiful
hak cuti dengan upah selama satu setengah (1,5) a half (1.5) months before and one and a half
bulan sebelum saatnya melahirkan anak dan (1.5) months after giving birth, according to the
satu setengah (1,5) bulan sesudah melahirkan calculation of the obstetrician or midwife.
menurut perhitungan dokter kandungan atau
bidan.
Sepanjang tahun 2023, jumlah karyawan wanita In 2023, 11 female employees took maternity
yang telah mengambil cuti melahirkan adalah leave. The Company ensures that employees who
sejumlah 11 orang. Perseroan memastikan bahwa are on maternity leave will be able to return to
karyawan yang sedang cuti melahirkan akan work after their maternity leave ends. [GRI401-3]
dapat bekerja kembali setelah cuti melahirkan
berakhir. [GRI401-3]
Di samping itu, untuk memberikan jaminan In addition, for retirees’ welfare, the Company
kesejahteraan bagi para pensiunan, Perseroan makes available a pension fund with a defined
mempersiapkan dana pensiun dengan skema contribution programme scheme based on
program iuran pasti berdasarkan instruksi government instructions through the Old Age
pemerintah melalui Program Jaminan Sosial Security and Pension Guarantee programmes
Ketenagakerjaan (BPJS Ketenagakerjaan). from the Social Security programme for
[GRI201-3] Employment (BPJS Ketenagakerjaan). [GRI201-3]
Menciptakan Hubungan Industrial Yang Harmonis
Creating Harmonious Industrial Relations
Di dalam merumuskan peraturan dan kebijakan In formulating company regulations and policies,
Perseroan, DAYA melibatkan karyawan untuk DAYA involves employees to ensure that their
memastikan terpenuhinya hak dan kewajiban rights and obligations are fulfilled. The Company
karyawan. Perseroan juga aktif dalam is also active in disseminating regulations and
menyosialisasikan peraturan dan kebijakan, policies, including policies related to the current
termasuk kebijakan yang terkait dengan and future developments of the Company’s
perkembangan operasional Perseroan saat ini dan operations, such as the process of merging, taking
untuk masa datang, seperti proses penggabungan, over or moving production, these three things
pengambil-alihan atau pindah produksi, ketiga are carried out no later than three months after
hal tersebut dilakukan selambat-lambatnya the policy is enacted. This policy information is
tiga bulan setelah kebijakan diberlakukan. communicated through electronic mail, intranet,
Informasi kebijakan ini dikomunikasikan melalui socialisation meetings, company performance
surat elektronik, intranet, rapat sosialisasi, monitoring meetings and other communication
rapat monitoring kinerja Perseroan dan media media, this is not specifically regulated in the
komunikasi lainnya, hal ini tidak diatur secara Company’s policies. [GRI402-1]
khusus pada Peraturan Perseroan. [GRI402-1]
Dengan membangun hubungan industrial By building harmonious industrial relations
yang harmonis berdasarkan Pancasila, semua based on Pancasila, all parties involved and
pihak yang terlibat dan berkepentingan akan interested will be more aware of their roles
lebih menyadari peran dan tanggung jawabnya and responsibilities so that partnerships and
sehingga kemitraan dan kerja sama untuk cooperation to achieve common goals will be
mencapai tujuan bersama akan bisa terbentuk. formed.
2023 Sustainability Report | PT Duta Intidaya Tbk 93
Page 94
Tanggung
jawab Sosial
dan Lingkungan
green is the new beautiful
yang
Berkelanjutan
Sustainable Social and Environmental
Responsibilities
94 PT Duta Intidaya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023
Page 95
green is the new beautiful
Pelanggan dapat mengumpulan kemasan
kosong daur ulang melalui Program
Watsons Go Green Plastic Recycling di
toko-toko yang berpartisipasi.
Customers can drop off recyclables through
the Watsons Go Green Plastic Recycling
Program at selected participating stores.
2023 Sustainability Report | PT Duta Intidaya Tbk 95
Page 96
Ikhtisar Kinerja Tentang Laporan Sekilas PT Duta Intidaya Sambutan Direksi Struktur Tata Kelola
Keberlanjutan Keberlanjutan Tbk Statement of Board of Directors Keberlanjutan
Overview About Sustainability Report PT Duta Intidaya Tbk at a Structure of Sustainability
on Sustainability Performance Glance Governance
Tanggung jawab Sosial dan Lingkungan
yang Berkelanjutan
Sustainable Social and Environmental Responsibilities
Sebagai entitas yeng menjalankan kegiatan operasional
di tengah masyarakat luas, Perseroan berupaya untuk
berkontribusi dalam meningkatkan kualitas hidup masyarakat.
Komitmen tersebut diaktualisasikan melalui kegiatan
tanggung jawab sosial yang dapat dirasakan manfaatnya
oleh masyarakat. Selain itu, Perseroan mengimplementasikan
kegiatan operasional yang sadar energi guna meminimalisasi
jejak karbon dari kegiatan operasional Perseroan.
As an entity operating within the broader community, the Company endeavors to
contribute to the enhancement of community living standards. This commitment
is manifested through impactful social responsibility initiatives. Additionally, the
Company implements energy-conscious operational practices to minimise its carbon
footprint.
Perseroan bangga melayani masyarakat The Company takes pride in serving the
Indonesia melalui aktivitas bisnis dan inisiatif- communities of Indonesia through its business and
green is the new beautiful
inisiatif lainnya. Menghadirkan produk dan jasa other initiatives. Providing the local communities
yang terpercaya kepada masyarakat lokal adalah with products and services they trust and can
hal yang fundamental untuk membangun bisnis rely on is fundamental to building a sustainable
yang berkelanjutan. business.
Oleh karena itu, Perseroan berkomitmen untuk As such, the Company is committed to generating
menghadirkan dampak positif dari setiap aspek a positive impact in every aspect of its operations,
kegiatan operasionalnya, yang terwujud di dalam which is manifested in the implementation of
implementasi rencana keberlanjutan di seluruh sustainability initiatives across the Company to
Perseroan untuk memastikan agar Perseroan ensure that the Company actively contributes to
secara aktif berkontribusi kepada masyarakat dan the community and environment in its operations.
lingkungan dalam kegiatan operasionalnya.
96 PT Duta Intidaya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023
Page 97
Kontribusi Ekonomi Pengembangan Sumber Tanggung Jawab Sosial Tanggung Jawab Produk Mencapai Tujuan
yang Berkelanjutan Daya Manusia dan Lingkungan yang yang Berkelanjutan Pembangunan
Sustainable Economic Human Resources Berkelanjutan Sustainable Product Berkelanjutan
Contributions Development Sustainable Social and Responsibilities Achieving the Sustainable
Environmental Responsibilities Development Goals
Kebijakan Keberlanjutan Perseroan dirumuskan The sustainability policies of the Company are
berdasarkan tiga pilar utama berikut: [GRI3-3] established under the following three main
pillars: [GRI3-3]
green is the new beautiful
planet TIM produk
planet people products
MELAWAN KRISIS IKLIM MENGHORMATI HAK ASASI MENJAGA KUALITAS DAN
FIGHTING THE CLIMATE CRISIS MANUSIA KESELAMATAN PRODUK YANG
RESPECTING HUMAN RIGHTS TINGGI
Menerapkan intervensi pada MAINTAINING HIGH PRODUCT
cakupan 1, 2 dan 3 untuk QUALITY AND SAFETY
mengurangi emisi gas rumah kaca. Menjunjung tinggi hak asasi manusia
dan memantau kepatuhan pemasok • Menyediakan produk yang aman
Implementing interventions kami. dan berkualitas tinggi.
in scopes 1, 2 and 3 to reduce Upholding human rights and Providing safe and high-quality
greenhouse gas emissions. monitoring compliance with our products.
suppliers.
• Melakukan riset pelanggan secara
berkala untuk mendapatkan umpan
MEMBANGUN TOKO YANG PEDULI TERHADAP TIM KITA balik.
LEBIH HIJAU Conducting regular customer
CARING FOR OUR PEOPLE
research to get feedback.
BUILDING GREENER STORES • Mempromosikan tempat kerja yang
beragam dan inklusif di mana setiap
Membangun budaya dan praktik orang dapat tumbuh dan berkembang. MENAWARKAN PRODUK YANG
Promoting a diverse and inclusive LEBIH BERKELANJUTAN
keberlanjutan yang lebih kuat
workplace where everyone can grow
dalam cara kami merancang, and thrive. OFFERING MORE SUSTAINABLE
membangun, mengoperasikan, dan PRODUCTS
• Menjamin kesehatan dan kesejahteraan
memelihara toko kami.
rakyat kita
Building a stronger sustainability Ensuring the health and wellbeing of • Mendorong pelanggan untuk
culture and practice in the way our people. menerapkan gaya hidup yang
we design, construct, operate and • Mendukung pengembangan karir bagi lebih berkelanjutan dengan
maintain our stores. generasi muda. menawarkan produk makanan dan
Supporting career development for the non-makanan yang lebih beragam
youth.
dengan bahan dan kemasan yang
lebih ramah lingkungan, baik
MENCAPAI NOL LIMBAH MENDUKUNG MASYARAKAT melalui jalur offline maupun online.
KE TEMPAT PEMBUANGAN KAMI Encouraging customers to adopt
SAMPAH SUPPORTING OUR a more sustainable lifestyle by
ACHIEVING ZERO WASTE TO COMMUNITIES offering them a wider range of
LANDFILL food and non-food products with
• Mempromosikan kesukarelaan dan more sustainable ingredients and
keterlibatan jangka panjang dengan
Mengalihkan limbah operasional organisasi amal di bidang kesehatan
packaging, through both offline
dari tempat pembuangan sampah. & kesejahteraan, pendidikan dan plus online channels.
Diverting operational waste away kepedulian masyarakat. • Mengembangkan kemasan dengan
Promoting volunteering and long-term
from landfills. plastik yang lebih sedikit atau lebih
engagement with charity organisations
in the fields of health & wellbeing, baik (Komitmen Global Ekonomi
education and community care. Plastik Baru).
• Memperluas kemitraan global kami Developing packaging with less
dengan Operation Smile. or better plastics (New Plastics
Expanding our global partnership with Economy Global Commitment).
Operation Smile.
• Meningkatkan sumber produk
• Meningkatkan kampanye Pemberdayaan
bebas deforestasi.
kami.
Stepping up our Empowerment Increasing our sourcing of
campaigns. deforestation-free products.
2023 Sustainability Report | PT Duta Intidaya Tbk 97
Page 98
Ikhtisar Kinerja Tentang Laporan Sekilas PT Duta Intidaya Sambutan Direksi Struktur Tata Kelola
Keberlanjutan Keberlanjutan Tbk Statement of Board of Directors Keberlanjutan
Overview About Sustainability Report PT Duta Intidaya Tbk at a Structure of Sustainability
on Sustainability Performance Glance Governance
Untuk mewujudkan kebijakan ini, Perseroan To realise the policy, the Company collaborates
melakukan kolaborasi bersama dengan para with stakeholders. [GRI3-3]
pemangku kepentingan Perseroan. [GRI3-3]
Di samping itu, untuk memastikan bahwa kebijakan In addition, to ensure that sustainability policies
Komite keberlanjutan telah dilaksanakan dengan have been implemented properly, the Company
baik, Perseroan melakukan monitoring dan conducts regular monitoring and evaluation.
evaluasi secara berkala. [GRI3-3] [GRI3-3]
Dalam melaksanakan kegiatan keberlanjutan, In carrying out its sustainability activities, the
Perseroan mengacu pada hukum dan peraturan Company refers to the prevailing laws and
yang berlaku, terutama UUPT, Undang-Undang regulations, primarily the Company Law, Law
No. 25 Tahun 2007 tentang Penanaman Modal No. 25 of 2007 regarding Capital Investment,
dan Peraturan Pemerintah No. 47 Tahun 2012 and Government Regulation No. 47 of 2012
tentang Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan on Corporate Social and Environmental
Perseroan Terbatas. Responsibility of Limited Liability Companies.
Pada tahun 2023, Perseroan telah merealisasikan In 2023, the Company disbursed an amount of
dana sebesar Rp222.368.138 untuk aktivitas- Rp222,368,138 in connection with sustainability
aktivitas terkait dengan Keberlanjutan. activities.
Realisasi Tanggung Jawab Sosial terhadap Masyarakat
Realisation of Corporate Social Responsibility towards The Community
Demi memajukan perkembangan masyarakat In promoting the development of communities
di Indonesia, sekaligus mengurangi tingkat in Indonesia, as well as in minimising the
pengangguran, Perseroan mengutamakan unemployment rate, the Company prioritises
green is the new beautiful
perekrutan tenaga kerja Indonesia dalam the employment of Indonesians to support its
mendukung kegiatan operasionalnya. operations. (POJK51-B.1.e)
(POJK51-B.1.e)
Selain itu, Perseroan juga mendukung kebijakan In addition, the Company also promotes a
bebas korupsi di Indonesia dengan mewajibkan corruption-free Indonesia by requiring its vendors
seluruh pemasok untuk menandatangani kontrak to contractually sign anti-bribery provisions,
anti-suap demi memastikan hubungan kerja sama ensuring healthy cooperation and business
dan perilaku bisnis yang sehat. conduct.
Dari sisi internal, Perseroan menyelenggarakan Internally, the Company holds periodic anti-
pelatihan berkala mengenai anti-suap dan anti- bribery and anti-corruption trainings to improve
korupsi untuk meningkatkan kesadaran dan its employees’ awareness and understanding of
pemahaman para karyawan terhadap praktik- such acts.
praktik sejenis.
Aktivitas-aktivitas berikut ini dilaksanakan oleh In 2023, the Company organised the following
Perseroan pada tahun 2023 yang membawa activities for the benefit of local communities:
manfaat bagi masyarakat lokal: (POJK51-F.23) (POJK51-F.23)(POJK51-F.25)[GRI203-1][GRI203-2]
(POJK51-F.25)[GRI203-1][GRI203-2]
98 PT Duta Intidaya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023
Page 99
Kontribusi Ekonomi Pengembangan Sumber Tanggung Jawab Sosial Tanggung Jawab Produk Mencapai Tujuan
yang Berkelanjutan Daya Manusia dan Lingkungan yang yang Berkelanjutan Pembangunan
Sustainable Economic Human Resources Berkelanjutan Sustainable Product Berkelanjutan
Contributions Development Sustainable Social and Responsibilities Achieving the Sustainable
Environmental Responsibilities Development Goals
Tujuan
Pembangunan
Jenis Kegiatan TJSL Penjelasan Capaian
No. Berkelanjutan
Sustainability Activities Description Achievement
Sustainable
Development Goals
green is the new beautiful
1 Pada bulan Januari 2023, Perseroan bersama 3. Kehidupan sehat Alokasi dana Rp0 Sabanyak 100
Nivea bekerjasama dengan Dompet Dhuafa dan sejahtera Allocation of partisipan telah
menyediakan sembako untuk kebutuhan 3. Good health funds Rp0 mengikuti seminar
masyarakat di Kecamatan Setiabudi, Jakarta and well being tesebut
Selatan. Donasi yang dihasilkan dari setiap Periode 12 A total of 100
penjualan produk Nivea di Watsons akan Januari 2023 participants
didonasikan sebesar Rp1.000. Period 12 January attended the event
In January 2023, the Company collaborated 2023
with Nivea and Dompet Dhuafa to provide
groceries for people in need in Setiabudi
District, South Jakarta. A donation of Rp1,000
was generated from each sale of Nivea
products at Watsons.
2 Pada bulan Maret 2023, Perseroan 3. Kehidupan sehat Alokasi dana Rp0 Sejumlah 250
Menggalang dana dari seluruh karyawan dan sejahtera Allocation of Puskesmas di
Wastons Indonesia untuk membantu warga 3. Good health and funds Rp0 Jabodetabek
Desa Barukaso, Cianjur, Jawa Barat yang well being menerima bantuan
terkena dampak gempa. Periode 16 Maret A total of 250
In March 2023, the Company raised funds 2023 health centres
from all Watsons Indonesia employees to help Period 16 March in Jabodetabek
residents of Barukaso Village, Cianjur, West 2023 received assistance
Java who were affected by the earthquake.
3 Pada tanggal 1 Agustus 2023, Perusahaan 13. Penanganan Alokasi dana 1.000 pohon
bersama Nivea mengundang pelanggan perubahan iklim Rp65.350.000 mangrove ditanam
untuk berpartisipasi dalam penanaman bibit 13.Climate action Allocation of di Pulau Pari
mangrove untuk memulihkan hutan mangrove funds 1,000 mangrove
di Pulau Pari, Jakarta, Indonesia. 15. Ekosistem Rp65,350,000 trees were planted
On 1 August 2023, the Company, in daratan on Pari Island
collaboration with Nivea, invited customers to 15. Life on land Periode 1
participate in planting mangrove seedlings to Agustus 2023
restore the mangrove forests on Pari Island, Period 1 August
Jakarta, Indonesia. 2023
4 Pada tanggal 7 Desember 2023, Perusahaan 3. Kehidupan sehat Alokasi dana Rp0 Sebanyak 250
bersama Maybelline Mengadakan Brave Talk dan sejahtera Allocation of peserta telah
Training ,program pelatihan yang dirancang 3. Good health and funds Rp0 mengikuti training
bekerja sama dengan para ahli kesehatan well being tersebut
mental untuk memberikan individu alat untuk Periode 7 A total of 250
mendukung orang-orang di sekitar mereka Desember 2023 participants took
yang mengalami kecemasan atau depresi. Period 7 part in the training
On 7 December 2023, the Company, together December 2023
with Maybelline, organised the Brave Talk
Training, which was designed in collaboration
with mental health experts to equip individuals
with tools to support those around them who
were experiencing anxiety or depression.
5 Pada tanggal 8 Desember 2023, Perusahaan 13. Penanganan Alokasi dana Sebanyak 100
dengan Nuetrogene mengadakan program perubahan iklim Rp50,000,000 peserta telah
“Kulit Sehat, Laut Sehat”, ikut serta dalam 13. Climate action Allocation of mengikuti kegiatan
aksi bersih-bersih pantai di Pantai Mertasari, funds tersebut
Denpasar, Bali. 15. Ekosistem Rp50,000,000 A total of 100
On 8 December 2023, the Company and daratan participants took
Kenvue organised the “Healthy Skin, Healthy 15. Life on land Periode 8 part in this event
Sea” programme, which involved a beach Desember 2023
clean-up event at Mertasari Beach, Denpasar, Period 8
Bali. December 2023
2023 Sustainability Report | PT Duta Intidaya Tbk 99
Page 100
Ikhtisar Kinerja Tentang Laporan Sekilas PT Duta Intidaya Sambutan Direksi Struktur Tata Kelola
Keberlanjutan Keberlanjutan Tbk Statement of Board of Directors Keberlanjutan
Overview About Sustainability Report PT Duta Intidaya Tbk at a Structure of Sustainability
on Sustainability Performance Glance Governance
Mekanisme Keluhan Masyarakat
Community Grievances Mechanism (POJK51-F.24)
Secara umum, alur penanganan keluhan/ Generally, the flow of handling local community
pengaduan masyarakat sebagai berikut: grievances is as follows:
1. Menerima dan mencatat keluhan/pengaduan 1. Receive and record grievances
2. Membahas, mengkoordinasikan dan 2. Discuss, coordinate and investigate the
menginvestigasi keluhan/pengaduan grievances
3. Penyelesaian, tanggapan, dan pengakhiran 3. Resolution, response and termination (that is
(yang dilakukan secara berjenjang sesuai carried out in stages according to the level of
dengan tingkat kompleksitas keluhan/ complexity of grievances)
pengaduan)
Sepanjang tahun 2023, tidak ada keluhan atau During 2023, there were no grievances from
pengaduan dari pihak eksternal yang signifikan external parties that were significant and could
dan dapat mengganggu kegiatan operasional disrupt the Company’s operational activities.
Perseroan.
Realisasi Tanggung Jawab Sosial terhadap Lingkungan Hidup
Realisation of Corporate Social Responsibility towards Environment
Berlandaskan komitmen terhadap keberlanjutan Grounded in the commitment to environmental
lingkungan hidup, Perseroan secara konsisten sustainability, the Company consistently strives
berupaya untuk mengatasi dampak lingkungan to mitigate its environmental impact through
melalui upaya pelestarian secara menyeluruh di comprehensive preservation efforts in all business
setiap aktivitas bisnis, baik di gerai maupun di activities, both in its stores and the office.
lingkup kantor.
green is the new beautiful
Pada praktiknya, Perseroan mendorong In practice, the Company increases employees’
kesadaran akan lingkungan oleh para karyawan environmental awareness through the emphasis
melalui penekanan penggunaan sumber daya of efficient use of resources.
secara efisien.
Untuk meminimalisasi jumlah limbah yang To minimise the waste that it generates in its
dihasilkan dalam kegiatan operasional, operations, the Company reduces the use of
Perseroan mengurangi penggunaan kantong plastic bags in the stores in accordance with
plastik di seluruh gerai sesuai dengan standar the standards set by the Indonesian Retailers
yang ditetapkan oleh Asosiasi Pengusaha Ritel Association (APRINDO).
Indonesia (APRINDO).
Langkah lain yang diupayakan Perusahaaan Another measure taken to minimise
untuk meminimalisasi dampak lingkungan adalah environmental impact is the implementation
dengan menerapkan sistem pengelolaan limbah, of waste management system especially for
terutama limbah gudang, untuk mengurangi warehouse waste, to reduce the waste generated
limbah yang dihasilkan dan memastikan and to ensure the proper disposal of waste and
pembuangan limbah dan sampah telah dilakukan garbage.
dengan sebagaimana mestinya.
100 PT Duta Intidaya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023
Page 101
Kontribusi Ekonomi Pengembangan Sumber Tanggung Jawab Sosial Tanggung Jawab Produk Mencapai Tujuan
yang Berkelanjutan Daya Manusia dan Lingkungan yang yang Berkelanjutan Pembangunan
Sustainable Economic Human Resources Berkelanjutan Sustainable Product Berkelanjutan
Contributions Development Sustainable Social and Responsibilities Achieving the Sustainable
Environmental Responsibilities Development Goals
Untuk memastikan efektivitas sistem To ensure the effectiveness of the system, the
pengelolaan tersebut, Perseroan bekerja sama Company works with a vendor specialising in
dengan penyedia jasa yang bergerak di bidang waste management which provides specific
pengelolaan limbah dimana menyediakan wadah drums for waste disposal.
green is the new beautiful
khusus untuk pembuangan limbah.
Penggunaan Energi
Energy Use
Melakukan penghematan penggunaan listrik Saving electricity use means helping to reduce
berarti turut membantu mengurangi emisi karbon carbon emissions from burning energy that is not
hasil dari pembakaran energi yang tidak ramah environmentally friendly. This is the responsibility
lingkungan. Hal ini merupakan suatu bentuk of every person as part of the world community to
tanggung jawab setiap insan sebagai bagian dari combat global climate change. Addressing global
masyarakat dunia untuk mengurangi perubahan climate change is one of the SDGs developed
iklim global. Menangani perubahan iklim global by the United Nations, namely SDG 13 “Climate
merupakan salah satu target TPB yang disusun Action”. Energy is the biggest contributor
oleh Perserikatan Bangsa-Bangsa. TPB 13 to global climate change. Around 60% of
“Climate Action” berisi tentang tanggung jawab greenhouse gas emissions are caused by massive
untuk menangani perubahan iklim global. Energi and environmentally unfriendly energy use.
merupakan penyumbang terbesar penyebab
perubahan iklim global. Sekitar 60% emisi gas
rumah kaca disebabkan karena penggunaan
energi secara masif dan tidak ramah lingkungan.
Perseroan menyadari pentingnya dampak The Company realises the importance of the
menjaga semakin meningkatnya perubahan iklim impact of maintaining the increasing global
global melalui penghematan energi. Kesadaran climate change through energy savings. This
ini telah diwujudkan oleh Perseroan dalam aksi awareness has been realised by the Company
nyata sepanjang tahun 2023. Dalam kegiatan in concrete actions throughout 2023. In daily
operasional sehari-hari, Perseroan selalu operational activities, the Company always strives
berupaya melakukan penghematan energi, to save energy, in the form of:
dalam bentuk:
• menghemat penggunaan air conditioner dan • saving the use of air conditioner and keeping
tidak menggunakan air conditioner di saat the air conditioner temperature at 22°C-25°C
kondisi sedang tidak terlalu panas, serta when in use;
menjaga suhu air conditioner pada tingkat
22°C-25°C pada saat digunakan;
• menghemat penggunaan lampu dengan tidak • saving the use of lights by not turning on all
menyalakan seluruh lampu pada pagi hari; lights in the morning;
• menggunakan perangkat yang lebih hemat • using more energy-efficient devices; and
energi; dan
• menggunakan fungsi automatic energy saver • using the automatic energy saver function on
pada printer dan mesin fotokopi jika sedang printers and photocopiers when not in use.
tidak digunakan.
2023 Sustainability Report | PT Duta Intidaya Tbk 101
Page 102
Ikhtisar Kinerja Tentang Laporan Sekilas PT Duta Intidaya Sambutan Direksi Struktur Tata Kelola
Keberlanjutan Keberlanjutan Tbk Statement of Board of Directors Keberlanjutan
Overview About Sustainability Report PT Duta Intidaya Tbk at a Structure of Sustainability
on Sustainability Performance Glance Governance
Di bawah ini adalah informasi mengenai konsumsi Below is the information related to energy
energi dan emisi yang dihasilkan oleh Perseroan: consumption and emissions produced by
Company:
Tabel Konsumsi dan Intensitas Energi
Table of Energy Consumption and Intensity (POJK51-F.6)[GRI302-1][GRI302-3]
Jenis Energi Satuan
2023 2022 2021
Energy Type Unit
Diesel - Diesel kWh 12,583 8,246 2,089
Gigajoules 46 30 7.52
Listrik - Electricity kWh 4,346,432 4,108,372 3,871,837
Gigajoules 15,647 14,790 13,939
Jumlah - Total Gigajoules 15,693 14,820 13,946.52
Jumlah Produk yang Dijual
Pieces 76,652,966 39,877,886 32,585,568
Total Sales Quantity
Intensitas Pemakaian Energi Gigajoules/
0.00020 0.00037 0.00043
Energy Consumption Intensity Pieces
Catatan / Note:
Pemakaian diesel dan listrik dari kWh dikonversi ke Gigajoules dengan menggunakan The Greenhouse Gas Protocol Initiative,
2004 / Consumption of diesel and electricity is converted from kWh to Gigajoules using The Greenhouse Gas Protocol Initiative,
2004
Upaya efisiensi energi dilakukan melalui Energy efficiency efforts are carried out through
penggantian alat-alat elektronik dengan replacement of electronic equipment with new
teknologi baru yang hemat energi seperti lampu technology that saves energy such as LED lights
LED dan melakukan pemeliharaan secara berkala and performing maintenance regularly in an
dengan tertib. (POJK51-F.7)[GRI302-4] orderly manner. (POJK51-F.7)[GRI302-4]
green is the new beautiful
Tabel Emisi yang Dihasilkan dan Intensitasnya
Table of Resulting Emission and Intensity (POJK51-F.11)[GRI305-1][GRI305-2][GRI305-4]
Sumber Emisi (Gas Rumah Kaca/GRK)
2023 2022 2021
Emission (Greenhouse Gas/GHG)
Cakupan 1 (ton metrik dan setara CO2)
3.23 3.23 0.57
Scope 1 (metric tons of CO2 equivalent)
Cakupan 2 (ton metrik dan setara CO2)
3,055 3,185 2,966
Scope 2 (metric tons of CO2 equivalent)
Jumlah (ton metrik dan setara CO2)
3,058.23 3,187.23 2,966.57
Total (metric tons of CO2 equivalent)
Jumlah Produk yang Dijual
76,652,966 39,877,886 32,585,568
Total Sales Quantity
Intensitas Emisi GRK (kg setara CO2 per buah)
Emission Intensity GHG (kg CO2 equivalent per 0.04 0.08 0.09
piece)
102 PT Duta Intidaya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023
Page 103
Kontribusi Ekonomi Pengembangan Sumber Tanggung Jawab Sosial Tanggung Jawab Produk Mencapai Tujuan
yang Berkelanjutan Daya Manusia dan Lingkungan yang yang Berkelanjutan Pembangunan
Sustainable Economic Human Resources Berkelanjutan Sustainable Product Berkelanjutan
Contributions Development Sustainable Social and Responsibilities Achieving the Sustainable
Environmental Responsibilities Development Goals
Untuk mengurangi emisi dan meningkatkan To reduce emissions and improve fuel efficiency,
efisiensi bahan bakar, Perseroan memastikan the Company ensures that all transporter vendors
seluruh vendor transporter untuk melakukan uji carry out emission tests or KIR. Maintenance and
emisi atau KIR. Pemeliharaan dan pengujian emisi testing of exhaust emissions are also carried out
green is the new beautiful
gas buang dilakukan secara berkala. (POJK51-F.12) regularly. (POJK51-F.12)[GRI305-5]
[GRI305-5]
Selama tahun 2023, biaya pengelolaan lingkungan In 2023, environmental cost disbursed by the
hidup yang dikeluarkan oleh Perseroan adalah Company was Rp271,312,000. (POJK51-F.4)
sebesar Rp271.312.000. (POJK51-F.4)
Selama periode pelaporan tidak terdapat During the reporting period, there were no
pengaduan masyarakat terkait lingkungan hidup. community grievances related to the environment.
(POJK51-F.16) (POJK51-F.16)
2023 Sustainability Report | PT Duta Intidaya Tbk 103
Page 104
Tanggung
Jawab Produk
green is the new beautiful
yang
Berkelanjutan
Sustainable Product Responsibilities
104 PT Duta Intidaya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023
Page 105
green is the new beautiful
Sustainable Choices di
Watsons menyatukan
koleksi produk pilihan yang
menggabungkan kecantikan,
perawatan pribadi, dan
tanggung jawab terhadap
lingkungan.
Sustainable Choices at
Watsons brings together
a curated collection of
products that combine
beauty, personal care, and
environmental responsibility.
2023 Sustainability Report | PT Duta Intidaya Tbk 105
Page 106
Ikhtisar Kinerja Tentang Laporan Sekilas PT Duta Intidaya Sambutan Direksi Struktur Tata Kelola
Keberlanjutan Keberlanjutan Tbk Statement of Board of Directors Keberlanjutan
Overview About Sustainability Report PT Duta Intidaya Tbk at a Structure of Sustainability
on Sustainability Performance Glance Governance
Tanggung Jawab Produk yang
Berkelanjutan
Sustainable Product Responsibilities
Sebagai Perseroan ritel yang telah memiliki reputasi yang
baik, Perseroan senantiasa menjaga keamanan kualitas
produk-produk yang ditawarkan sesuai dengan standar dan
regulasi yang berlaku.
As a retail company that has a good reputation, the Company always maintains the
safety and the quality of the products offered in accordance with applicable standards
and regulations.
Perseroan memenuhi tanggung jawab dan The Company performs its responsibility and
mewujudkan komitmennya dalam memberikan manifests its commitment to providing excellent
layanan dan produk unggulan kepada para services and products to its customers through
konsumen melalui pilar Tanggung Jawab Produk the pillar of Sustainable Product Responsibility.
yang Berkelanjutan.
Pada praktiknya, Perseroan senantiasa berusaha In practice, the Company strives to maintain the
untuk memastikan ketersediaan berbagai macam availability of a wide variety of products, especially
produk, terutama produk-produk laris demi the best-selling items to cater for the customers’
memenuhi kebutuhan para konsumen yang terus growing needs. Meanwhile, the employees
berkembang. Sementara itu, para karyawan endeavour to optimise their assistance and
juga terus berupaya mengoptimalkan asistensi service to the customers with their knowledge of
dan pelayanan kepada para konsumen melalui the products.
green is the new beautiful
pemahaman produk yang mereka miliki.
Sejak tahun 2020, Perseroan telah mencanangkan Since 2020, the Company has launched its vision
visinya untuk menjadi pelaku ritel kesehatan dan to be the leading O+O health and beauty retailer
kecantikan O+O terkemuka di Indonesia. Strategi in Indonesia. This unique O+O platform strategy is
platform O+O yang unik ini adalah tentang about creating an integrated experience to better
menciptakan pengalaman terintegrasi untuk serve customers’ needs and enabling them to
melayani kebutuhan pelanggan dengan lebih shop across any channel, anytime and anywhere.
baik dan memungkinkan mereka berbelanja di It is driven by its intense focus on customer
kanal mana saja, kapan pun dan di mana pun. connectivity and agility – a determination to
Strategi ini didorong oleh fokus perseroan yang accelerate its digital transformation to strengthen
intens pada konektivitas dan agilitas pelanggan– customer interaction across all O+O channels.
sebuah tekad untuk mempercepat transformasi The Company implements a strict process to
digital perseroan untuk memperkuat interaksi ensure the quality of the products offered to
pelanggan pada kanal-kanal O+O. Perseroan customers, so that all products can be used by all
menerapkan proses yang ketat untuk menjamin customers safely.
kualitas atas produk yang ditawarkan kepada
para pelanggan, sehingga semua produk dapat
digunakan oleh seluruh pelanggan dengan aman.
106 PT Duta Intidaya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023
Page 107
Kontribusi Ekonomi Pengembangan Sumber Tanggung Jawab Sosial Tanggung Jawab Produk Mencapai Tujuan
yang Berkelanjutan Daya Manusia dan Lingkungan yang yang Berkelanjutan Pembangunan
Sustainable Economic Human Resources Berkelanjutan Sustainable Product Berkelanjutan
Contributions Development Sustainable Social and Responsibilities Achieving the Sustainable
Environmental Responsibilities Development Goals
Penjaminan kualitas produk yang ditawarkan Guarantee of product quality offered to all
kepada seluruh pelanggan tercantum pada customers is listed on the Trading Terms provision
lembar ketentuan Trading Terms yang disepakati sheet agreed with the supplier. In the initial
dengan pihak penyedia produk. Proses di process, before listing the product, the supplier
green is the new beautiful
awal sebelum listing product, pihak supplier provides product samples to be checked by the
memberikan contoh produk untuk dicek oleh Company so that they are suitable for delivery to
Perseroan agar sesuai dengan pengiriman ke the store later. (POJK51-F.17)(POJK51-F.27)[GRI3-3]
toko nantinya. (POJK51-F.17)(POJK51-F.27)[GRI3-3] [GRI416-2]
[GRI416-2]
Pendaftaran untuk seluruh produk baru umumnya Registration for all new products generally
wajib melampirkan dokumen pendukung seperti requires supporting documents such as a valid
surat BPOM yang masih aktif sedangkan untuk BPOM letter, while MUI documents are required
produk makanan dan minuman dengan dilampiri for food and beverage products.
dengan dokumen MUI.
Sehingga semua produk didistribusikan dan In order for all products to be distributed and sold
dijual kepada pelanggan, Perseroan memastikan to customers, the Company ensures that each
bahwa setiap produk aman digunakan dan telah product is safe to use and has permission from
memiliki ijin dari BPOM dan MUI. (POJK51-F.28) BPOM and MUI. (POJK51-F.28)[GRI3-3][GRI417-2]
[GRI3-3][GRI417-2]
Perseroan terus berupaya pengembangan The Company continues to strive to develop
produk dan layanan dengan melakukan riset products and services by conducting research
atas kebutuhan pelanggan dan memanfaatkan on customer needs and taking advantage of
kemajuan teknologi yang dapat memberikan technological advances that can provide optimal
manfaat optimal bagi penyediaan produk-produk benefits for the provision of the Company’s
Perseroan. products and services.
Pada saat semakin banyak pelanggan yang As more customers have shifted their preference
mengalihkan pilihan mereka kepada kebutuhan to cost-effective daily essentials and have become
esensial sehari-hari yang hemat biaya dan more reliant on online shopping, contactless
menjadi semakin mengandalkan belanja online, payments and home delivery, the Company has
pembayaran nirsentuh dan pengantaran ke rumah, achieved in enhancing its digital capabilities and
Perseroan pun telah meningkatkan kemampuan implemented its O+O strategies with agility to
digitalnya dan mengimplementasikan strategi adapt to the changing needs of its customers.
O+O dengan agilitas untuk beradaptasi terhadap
kebutuhan para pelanggannya yang berubah.
2023 Sustainability Report | PT Duta Intidaya Tbk 107
Page 108
Ikhtisar Kinerja Tentang Laporan Sekilas PT Duta Intidaya Sambutan Direksi Struktur Tata Kelola
Keberlanjutan Keberlanjutan Tbk Statement of Board of Directors Keberlanjutan
Overview About Sustainability Report PT Duta Intidaya Tbk at a Structure of Sustainability
on Sustainability Performance Glance Governance
Perseroan meluncurkan “Sustainable Choices”, The Company introduced “Sustainable Choices”,
sebuah section baru di gerai untuk menawarkan a new section in the stores for products with
produk-produk dengan dampak lingkungan lower environment impact. These products are
yang lebih rendah melalui penggunaan bahan- made using more sustainable materials (such as
bahan yang lebih baik (seperti kertas daur ulang recycled or FSC-certified paper) and/or packaging
atau kertas FSC) dan/atau kemasan yang lebih (such as refills or packaging made with recycled
baik (seperti isi ulang atau kemasan dengan plastic content). To make it easier for customers
kandungan plastik daur ulang). Perseroan juga to choose these products, the Company has made
memudahkan para pelanggan guna memilih this section available on the Watsons mobile
produk-produk ini dengan menyediakan section app and the website of Watsons. (POJK51-F.5)
tersebut di aplikasi mobile Watsons dan situs (POJK51-F.26)
web Watsons. (POJK51-F.5)(POJK51-F.26)
Perseroan juga terus mengadopsi keahlian The Company has also continued to adopt
baru, cara baru dalam bekerja, dan kolaborasi new skills, new ways of working and new
baru dengan platform digital pihak ketiga untuk collaborations with third-party digital platforms
memenuhi komitmen kami untuk membuat to fulfil its commitment to put a smile on our
pelanggan kami tersenyum. customers’ faces.
green is the new beautiful
Selama tahun 2023 ini, Perseroan telah sukses During 2023, the Company successfully expanded
mengembangkan rangkaian produk kepada its product range for customers, opened new O+O
para pelanggan, membuka kanal-kanal baru channels, expanded its HDE service to three new
O+O, perluasan layanan HDE ke tiga kota baru cities, namely Medan, Makassar and Samarinda
yaitu Medan, Makassar dan Samarinda dan and launched a new G9 concept store at Pondok
meluncurkan gerai konsep baru G9 di Pondok Indah Mall 2, Jakarta.
Indah Mall 2, Jakarta.
Perseroan juga membuka tujuh gerai baru The Company also opened seven new stores,
termasuk tiga gerai apotek yang hadir di area including three community pharmacies in
permukiman sehingga pelanggan dapat lebih residential areas, to provide customers easier
mudah untuk mendatangi gerai. Perseroan telah access to its stores. By expanding its offline stores
membuat gerai-gerai offline menjadi lebih dekat and improving online channels, customers now
dan sarana online menjadi lebih mudah diakses have the convenience of shopping comfortably
sehingga pelanggan dapat memilih untuk near their homes or through their preferred
berbelanja dengan nyaman di dekat tempat channels.
tinggal mereka atau melalui sarana lain yang
mereka sukai.
108 PT Duta Intidaya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023
Page 109
Kontribusi Ekonomi Pengembangan Sumber Tanggung Jawab Sosial Tanggung Jawab Produk Mencapai Tujuan
yang Berkelanjutan Daya Manusia dan Lingkungan yang yang Berkelanjutan Pembangunan
Sustainable Economic Human Resources Berkelanjutan Sustainable Product Berkelanjutan
Contributions Development Sustainable Social and Responsibilities Achieving the Sustainable
Environmental Responsibilities Development Goals
Perseroan pun melanjutkan komitmennya untuk The Company also continued its commitment to
terus berinovasi dalam memberikan personalisasi innovation by providing a personalised shopping
dalam pengalaman berbelanja terutama dalam experience, especially in strengthening its O+O
memperkuat strategi O+O, bertempat di Mall strategy. At its 17th anniversary celebration
green is the new beautiful
Kelapa Gading 3, Jakarta Utara bersamaan dengan held at Kelapa Gading 3 Mall, North Jakarta,
perayaan ulang tahunnya yang ke-17, Watsons Watsons announced the expansion of its HDE
mengumumkan perluasan layanan HDE ke tiga service to three new cities (Medan, Makassar and
kota baru (Medan, Makassar dan Samarinda). Samarinda).
Bekerja sama dengan jasa pengiriman terkemuka In collaboration with leading and trusted delivery
dan terpercaya di Indonesia, pesanan HDE service providers in Indonesia, HDE orders would
akan diantarkan dalam waktu dua jam setelah be delivered within two hours of ordering to the
pemesanan ke rumah pelanggan dari gerai customer’s home from the nearest Watsons store
Watsons terdekat dengan jangkauan hingga 600 within a range of up to 600 kilometers.
kilometer.
Saat ini perluasan layanan HDE sudah bisa The HDE service has expanded to cover (1)
dinikmati di (1) area cakupan Medan seperti Medan, which includes areas such as Banda
Banda Aceh, Pematang Siantar, Samosir, Sibolga, Aceh, Pematang Siantar, Samosir, Sibolga,
Tanjung Balai, Pekanbaru, Nias, Padang dan Tanjung Balai, Pekanbaru, Nias, Padang and
sekitarnya; (2) are cakupan Makassar seperti surrounding areas; (2) Makassar, which includes
Bone, Gowe, Kendari, Wakatobi, Bau-bau, Kolaka, areas such as Bone, Gowe, Kendari, Wakatobi,
Buton, Kendar dan sekitarnya; dan (3) area Bau-bau, Kolaka, Buton, Kendar and surrounding
cakupan Samarinda, Banjarmasin, Banjarbaru, areas; and (3) Samarinda, which includes areas
Palangkaraya, Balikpapan, Bontang, Tarakan, such as Banjarmasin, Banjarbaru, Palangkaraya,
dan sekitarnya. Layanan ini menawarkan biaya Balikpapan, Bontang, Tarakan and surrounding
pengiriman yang lebih efisien, yaitu Rp7.000 areas. The HDE service offers more efficient
untuk Medan, Rp6.000 untuk Makassar dan shipping costs of Rp7,000 for Medan, Rp6,000
Rp8.000 untuk Samarinda. for Makassar and Rp8,000 for Samarinda.
2023 Sustainability Report | PT Duta Intidaya Tbk 109
Page 110
Ikhtisar Kinerja Tentang Laporan Sekilas PT Duta Intidaya Sambutan Direksi Struktur Tata Kelola
Keberlanjutan Keberlanjutan Tbk Statement of Board of Directors Keberlanjutan
Overview About Sustainability Report PT Duta Intidaya Tbk at a Structure of Sustainability
on Sustainability Performance Glance Governance
Survei Kepuasan Konsumen
Customer Satisfaction Survey
Untuk mengetahui tingkat kepuasan konsumen, To determine the level of customer satisfaction,
Perseroan melakukan survei kepada semua the Company conducts with all Watsons
pelanggan Watsons dengan nama survei customers a “Customer Love Score” survey in the
“Customer Love Score” yang ada di setiap struk form of a link printed on every payment receipt.
pembayaran (dalam bentuk link) dan setelah After the customer fills out the survey once a
pelanggan mengisi survei tersebut setiap 1 month, the Company validates the completed
bulan sekali, Perseroan melakukan validasi atas survey by matching the customer’s transaction
survei yang sudah masuk dengan mencocokan number on the payment receipt. (POJK51-F.30)
nomor transaksi (struk pembayaran) pelanggan.
(POJK51-F.30)
Perseroan juga memiliki platform surat elektronik The Company also has an email platform at
dengan alamat customerservice@watsons.co.id customerservice@watsons.co.id to provide
sebagai akses bagi para konsumen untuk customers with a channel to send their
menyampaikan saran, keluhan atau pertanyaan suggestions, complaints or inquiries regarding
terkait layanan atau produk Perseroan. the Company’s products or services.
Setiap masukan akan ditangani secara cepat dan Any input received will be handled in a swift and
profesional oleh tim pelayanan konsumen dan/ professional manner by the customer service
atau unit bisnis terkait. team and/or the relevant business units.
Saat ini, Perseroan telah menerapkan pusat Additionally, the Company has set up a call
layanan panggilan selama jam kerja kantor guna centre operating during working hours to further
memfasilitasi komunikasi yang lebih baik bagi enhance communication with its customers.
para konsumen.
green is the new beautiful
110 PT Duta Intidaya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023
Page 111
Kontribusi Ekonomi Pengembangan Sumber Tanggung Jawab Sosial Tanggung Jawab Produk Mencapai Tujuan
yang Berkelanjutan Daya Manusia dan Lingkungan yang yang Berkelanjutan Pembangunan
Sustainable Economic Human Resources Berkelanjutan Sustainable Product Berkelanjutan
Contributions Development Sustainable Social and Responsibilities Achieving the Sustainable
Environmental Responsibilities Development Goals
green is the new beautiful
Pelanggan menikmati
pengalaman berbelanja
O+O yang menyegarkan
di toko konsep G9
terbaru Watsons.
The customer enjoys a
refreshing O+O shopping
experience at Watsons’
latest G9 concept store. 2023 Sustainability Report | PT Duta Intidaya Tbk 111
Page 112
Mencapai
Tujuan
Pembangunan
green is the new beautiful
Berkelanjutan
Achieving the Sustainable Development
Goals
112 PT Duta Intidaya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023
Page 113
green is the new beautiful 2023 Sustainability Report | PT Duta Intidaya Tbk 113
Page 114
Ikhtisar Kinerja Tentang Laporan Sekilas PT Duta Intidaya Sambutan Direksi Struktur Tata Kelola
Keberlanjutan Keberlanjutan Tbk Statement of Board of Directors Keberlanjutan
Overview About Sustainability Report PT Duta Intidaya Tbk at a Structure of Sustainability
on Sustainability Performance Glance Governance
Mencapai Tujuan Pembangunan
Berkelanjutan
Achieving the Sustainable Development Goals
TPB disahkan pada tanggal 25 September 2015 oleh sejumlah
193 kepala negara yang hadir, termasuk dari Indonesia.
SDGs were ratified on 25 September 2015 by 193 member states of the United Nations,
including Indonesia.
TPB berisikan 17 Tujuan dan 169, diadopsi oleh SDGs, which contain 17 goals and 169 targets,
Perserikatan Bangsa-Bangsa pada tahun 2015 were adopted by the United Nations in 2015 as
sebagai seruan universal untuk melakukan a universal call for action by all countries around
tindakan oleh semua negara di dunia untuk the world to end poverty, protect the planet, and
mengakhiri kemiskinan, melindungi planet ini, ensure that by 2030 all people enjoy peace and
dan memastikan bahwa pada tahun 2030 semua prosperity.
orang menikmati perdamaian dan kesejahteraan.
Sebagai wujud komitmen pemerintah untuk As a manifestation of the government’s
melaksanakan TPB, maka diterbitkan Peraturan commitment to implementing the SDGs,
Presiden (“Perpres”) TPB No. 59 Tahun 2017 Presidential Regulation (the “Perpres”) No.
tentang Pelaksanaan Pencapaian Tujuan 59 of 2017 regarding the Implementation of
Pembangunan Berkelanjutan. Perpres tersebut Achieving Sustainable Development Goals was
juga merupakan komitmen agar pelaksanaan dan issued. Perpres is also a commitment to the
pencapaian TPB dilaksanakan secara partisipatif implementation and achievement of the SDGs in
dengan melibatkan seluruh pihak. a participatory manner by involving all parties.
green is the new beautiful
Sejalan dengan visi Perseroan sebagai Perseroan In line with its vision as the leading O+O health
ritel kesehatan dan kecantikan O+O terkemuka and beauty retailer in Indonesia, the Company
di Indonesia, Perseroan berkomitmen untuk is committed to participating by contributing
berperan serta dengan cara berkontribusi demi to achieve the realisation of these SDGs. The
mencapai realisasi TPB tersebut. Perseroan Company always strives to identify and align its
senantiasa berupaya untuk mengidentifikasi dan work programmes with the SDGs.
menyelaraskan program kerja Perseroan dengan
TPB.
Berikut ini adalah tautan TPB yang telah The following are SDGs links that have been
diselaraskan dengan tema bisnis Perseroan dan aligned with the Company’s business theme and
relevansinya dengan Standar GRI: its relevance to GRI Universal Standards:
114 PT Duta Intidaya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023
Page 115
Kontribusi Ekonomi Pengembangan Sumber Tanggung Jawab Sosial Tanggung Jawab Produk Mencapai Tujuan
yang Berkelanjutan Daya Manusia dan Lingkungan yang yang Berkelanjutan Pembangunan
Sustainable Economic Human Resources Berkelanjutan Sustainable Product Berkelanjutan
Contributions Development Sustainable Social and Responsibilities Achieving the Sustainable
Environmental Responsibilities Development Goals
Tujuan Pembangunan Relevansi
Berkelanjutan (TPB) Tema Bisnis Standar GRI Pengungkapan
Relevant GRI
Sustainable Development Business Theme Universal
Disclosure
Goals (SDGs) Standards
green is the new beautiful
Penghasilan, upah GRI 202: GRI 202-1:
dan tunjangan Kehadiran Pasar Rasio upah karyawan entry-
Earnings, wages and Market Presence level berdasarkan jenis kelamin
benefits terhadap upah minimum
regional
Ratios of standard entry level
wage by gender compared to
Menghapus Kemiskinan
local minimum wage
Mengentas segala bentuk
kemiskinan di seluruh tempat Ketersediaan GRI 203: GRI 203-1:
End poverty in all its forms produk dan layanan Dampak Ekonomi Investasi infrastruktur dan
everywhere untuk mereka yang Tidak Langsung dukungan layanan
berpenghasilan Indirect Economic Infrastructure investments and
rendah Impacts services supported
Availability of
products and services GRI 203-2:
for those on low Dampak ekonomi tidak
incomes langsung yang signifikan
Significant indirect economic
Pembangunan impacts
ekonomi di daerah-
daerah yang sangat
miskin
Economic
development in areas
of high poverty
Akses ke obat-obatan GRI 203: GRI 203-2:
Access to medicines Dampak Ekonomi Dampak ekonomi tidak
Tidak Langsung langsung yang signifikan
Indirect Economic Significant indirect economic
Impacts impacts
Kehidupan sehat dan sejahtera
Menggalakkan hidup sehat dan
mendukung kesejahteraan untuk
semua
Ensure healthy lives and promote
well-being for all at all ages
Pelatihan dan GRI 404: GRI 404-1:
Pendidikan Karyawan Pelatihan dan Jam pelatihan rata-rata per
Employee training Pendidikan tahun per karyawan menurut
and education Training and gender, dan menurut kategori
Education karyawan
Average hours of training per
year per employee
Pendidikan Bermutu
Memastikan pendidikan yang
inklusif dan berkualitas setara,
juga mendukung kesempatan
belajar seumur hidup bagi semua
Ensure inclusive and equitable
quality education and promote
lifelong learning opportunities for
all
2023 Sustainability Report | PT Duta Intidaya Tbk 115
Page 116
Ikhtisar Kinerja Tentang Laporan Sekilas PT Duta Intidaya Sambutan Direksi Struktur Tata Kelola
Keberlanjutan Keberlanjutan Tbk Statement of Board of Directors Keberlanjutan
Overview About Sustainability Report PT Duta Intidaya Tbk at a Structure of Sustainability
on Sustainability Performance Glance Governance
Tujuan Pembangunan Relevansi
Berkelanjutan (TPB) Tema Bisnis Standar GRI Pengungkapan
Relevant GRI
Sustainable Development Business Theme Universal
Disclosure
Goals (SDGs) Standards
Investasi Infrastruktur GRI 201: GRI 201-1:
Infrastructure Kinerja Ekonomi Nilai ekonomi langsung yang
investments Economic dihasilkan dan didistribusikan
Performance Direct economic value generated
and distributed
Kesetaraan gender Remunerasi yang GRI 202: GRI 202-1:
Mencapai kesetaraan gender dan setara untuk wanita Kehadiran Pasar Rasio upah karyawan entry-
memberdayakan perempuan dan pria Market Presence level berdasarkan jenis kelamin
Achieve gender equality and Equal remuneration for terhadap upah minimum regional
empower all women and girls women and men Ratios of standard entry level
wage by gender compared to
local minimum wage
Investasi Infrastruktur GRI 203: GRI 203-1:
Infrastructure Dampak Ekonomi Investasi infratsruktur dan
investments Tidak Langsung dukungan layanan
Indirect Economic Infrastructure investments and
Impacts services supported
Kesetaraan Gender GRI 401: GRI 401-1:
Gender equality Kepegawaian Perekrutan karyawan baru dan
Employment pergantian karyawan
New employee hires and
employee turnover
Cuti melahirkan GRI 401-3:
Parental leave Cuti melahirkan
Parental leave
Kesetaraan Gender GRI 404: GRI 404-3:
Gender equality Pelatihan dan Persentase karyawan yang
Pendidikan menerima reviu kinerja reguler
Training and dan pengembangan karir
green is the new beautiful
Education Percentage of employees
receiving regular performance
and career development reviews
Investasi Infrastruktur GRI 201: GRI 201-1:
Infrastructure Kinerja Ekonomi Nilai ekonomi langsung yang
investments Economic dihasilkan dan didistribusikan
Performance Direct economic value generated
and distributed
Energi Bersih dan Terjangkau Investasi Infrastruktur GRI 203: GRI 203-1:
Menjamin akses terhadap energi Infrastructure Dampak Ekonomi Investasi infratsruktur dan
yang terjangkau, dapat diandalkan, investments Tidak Langsung dukungan layanan
berkelanjutan dan modern bagi Indirect Economic Infrastructure investments and
semua Impacts services supported
Ensure access to affordable, reliable,
sustainable and modern energy for
all
116 PT Duta Intidaya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023
Page 117
Kontribusi Ekonomi Pengembangan Sumber Tanggung Jawab Sosial Tanggung Jawab Produk Mencapai Tujuan
yang Berkelanjutan Daya Manusia dan Lingkungan yang yang Berkelanjutan Pembangunan
Sustainable Economic Human Resources Berkelanjutan Sustainable Product Berkelanjutan
Contributions Development Sustainable Social and Responsibilities Achieving the Sustainable
Environmental Responsibilities Development Goals
Tujuan Pembangunan Relevansi
Berkelanjutan (TPB) Tema Bisnis Standar GRI Pengungkapan
Relevant GRI
Sustainable Development Business Theme Universal
Disclosure
Goals (SDGs) Standards
green is the new beautiful
Kinerja Ekonomi GRI 201: GRI 201-1:
Economic performance Kinerja Ekonomi Nilai ekonomi langsung yang
Economic dihasilkan dan didistribusikan
Performance Direct economic value generated
and distributed
Pekerjaan Layak dan Pertumbuhan Penghasilan, upah dan GRI 202: GRI 202-1:
Ekonomi tunjangan Kehadiran Pasar Rasio upah karyawan entry-
Earnings, wages and Market Presence level berdasarkan jenis kelamin
Mempromosikan pertumbuhan
benefits terhadap upah minimum regional
ekonomi berkelanjutan dan inklusif,
Ratios of standard entry level
lapangan pekerjaan untuk semua
wage by gender compared to
Promote sustained, inclusive and
local minimum wage
sustainable economic growth, full
and productive employment and Mengubah GRI 203: GRI 203-2:
decent work for all produktivitas Dampak Ekonomi Dampak ekonomi tidak langsung
organisasi, sektor, atau Tidak Langsung yang signifikan
seluruh ekonomi Indirect Economic Significant indirect economic
Changing the Impacts impacts
productivity of
organisations, sectors,
or the whole economy
Dampak tidak langsung
pada penciptaan
lapangan kerja
Indirect impact on job
creation
Pekerjaan didukung
dalam rantai pasokan
Jobs supported in the
supply chain
Penghasilan, upah dan GRI 401: GRI 401-2:
tunjangan Kepegawaian Tunjangan yang diberikan kepada
Earnings, wages and Employment karyawan purnawaktu
benefits Benefits provided to full-time
employees that are not provided
to temporary or part-time
employees
Pelatihan dan GRI 404: GRI 404-1:
Pendidikan Karyawan Pelatihan dan Jam pelatihan rata-rata per tahun
Employee training and Pendidikan per karyawan menurut gender,
education Training and dan menurut kategori karyawan
Education Average hours of training per
year per employee
GRI 404-3:
Persentase karyawan yang
menerima tinjauan rutin terhadap
kinerja dan pengembangan karier
Percentage of employees
receiving regular performance
and career development reviews
Pembangunan GRI 203: GRI 203-2:
ekonomi di daerah- Dampak Ekonomi Dampak ekonomi tidak langsung
daerah yang sangat Tidak Langsung yang signifikan
miskin Indirect Economic Significant indirect economic
Economic development Impacts impacts
in areas of high
Mengurangi Ketimpangan poverty
Mengurangi kesenjangan intra dan Investasi asing
antar negara langsung
Reduce inequality within and among Foreign direct
countries investment
2023 Sustainability Report | PT Duta Intidaya Tbk 117
Page 118
Ikhtisar Kinerja Tentang Laporan Sekilas PT Duta Intidaya Sambutan Direksi Struktur Tata Kelola
Keberlanjutan Keberlanjutan Tbk Statement of Board of Directors Keberlanjutan
Overview About Sustainability Report PT Duta Intidaya Tbk at a Structure of Sustainability
on Sustainability Performance Glance Governance
Tujuan Pembangunan Relevansi
Berkelanjutan (TPB) Tema Bisnis Standar GRI Pengungkapan
Relevant GRI
Sustainable Development Business Theme Universal
Disclosure
Goals (SDGs) Standards
Praktik Pengadaan GRI 204: GRI 204-1:
Procurement practices Praktik Pengadaan Proporsi Pengeluaran untuk
Procurement Pemasok Lokal
Practices Proportion of spending on local
suppliers
Produk yang GRI 416: GRI 416-2:
Konsumsi dan Produksi yang Bertanggungjawab Kesehatan dan Insiden ketidakpatuhan
Bertanggungjawab Product Keselamatan sehubungan dengan dampak
Memastikan pola konsumsi dan responsibilities Pelanggan kesehatan dan keselamatan dari
produksi yang berkelanjutan Customer Health produk dan jasa
Ensure sustainable consumption and Safety Incidents of non-compliance
and production patterns concerning the health and safety
impacts of products and services
GRI 417: GRI 417-2:
Pemasaran dan Insiden ketidakpatuhan terkait
Pelabelan pelabelan dan informasi produk
Marketing and dan jasa
Labeling Incidents of non-compliance
concerning product and service
information and labeling
Pengurangan emisi GRI 305: GRI 305-1:
GRK Emisi Emisi GRK (Cakupan 1) langsung
GHG emissions Emissions Direct (Scope 1) GHG emissions
reduction
GRI 305-2:
Emisi energi GRK (Cakupan 2)
tidak langsung
Penanganan Perubahan Iklim Energy indirect (Scope 2) GHG
emissions
Mengambil aksi segera untuk
memerangi perubahan iklim dan
GRI 305-4:
dampaknya
Intensitas emisi GRK
Take urgent action to combat GHG emissions intensity
climate change and its impacts
green is the new beautiful
GRI 305-5:
Pengurangan emisi GRK
Reduction of GHG emissions
Pengurangan emisi GRI 305: GRI 305-1:
GRK Emisi Emisi GRK (Cakupan 1) langsung
GHG emissions Emissions Direct (Scope 1) GHG emissions
reduction
GRI 305-2:
Emisi energi GRK (Cakupan 2)
tidak langsung
Menjaga Ekosistem Laut Energy indirect (Scope 2) GHG
Mengkonservasi dan memanfaatkan emissions
secara berkelanjutan sumber daya
laut, samudra dan maritim untuk GRI 305-4
pembangunan yang berkelanjutan Intensitas emisi GRK
Conserve and sustainably use the GHG emissions intensity
oceans, seas and marine resources
for sustainable development GRI 305-5
Pengurangan emisi GRK
Reduction of GHG emissions
118 PT Duta Intidaya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023
Page 119
Kontribusi Ekonomi Pengembangan Sumber Tanggung Jawab Sosial Tanggung Jawab Produk Mencapai Tujuan
yang Berkelanjutan Daya Manusia dan Lingkungan yang yang Berkelanjutan Pembangunan
Sustainable Economic Human Resources Berkelanjutan Sustainable Product Berkelanjutan
Contributions Development Sustainable Social and Responsibilities Achieving the Sustainable
Environmental Responsibilities Development Goals
Tujuan Pembangunan Relevansi
Berkelanjutan (TPB) Tema Bisnis Standar GRI Pengungkapan
Relevant GRI
Sustainable Development Business Theme Universal
Disclosure
Goals (SDGs) Standards
green is the new beautiful
Etika, integritas dan GRI 2: GRI 2-10:
tata kelola Informasi Umum Menominasikan dan memilih
Ethics, integrity and General Komisaris dan Direksi
governance Disclosures Nominating and selection of the
highest governance body
Menjaga Ekosistem Darat
GRI 2-23:
Melindungi, memulihkan dan Komitmen kebijakan
mendukung penggunaan yang Policy commitments
berkelanjutan terhadap ekosistem
daratan, mengelola hutan secara
berkelanjutan, memerangi
desertifikasi (penggurunan), dan
menghambat dan membalikkan
degradasi tanah dan menghambat
hilangnya keanekaragaman hayati
Protect, restore and promote
sustainable use of terrestrial
ecosystems, sustainably manage
forests, combat desertification, and
halt and reverse land degradation
and halt biodiversity loss
Etika, integritas dan GRI 2: GRI 2-10:
tata kelola Informasi Umum Menominasikan dan memilih
Ethics, integrity and General Komisaris dan Direksi
governance Disclosures Nominating and selection of the
highest governance body
Perdamaian, Keadilan dan GRI 2-23:
Kelembagaan yang Kuat Komitmen kebijakan
Mendukung masyarakat yang damai Policy commitments
dan inklusif untuk pembangunan
berkelanjutan, menyediakan akses
terhadap keadilan bagi semua dan
membangun institusi-institusi yang
efektif, akuntabel dan inklusif di
semua level
Promote peaceful and inclusive
societies for sustainable
development, provide access to
justice for all and build effective,
accountable and inclusive
institutions at all levels
Investasi asing GRI 203: GRI 203-2:
langsung Dampak Ekonomi Dampak ekonomi tidak langsung
Foreign direct Tidak Langsung yang signifikan
investment Indirect Economic Significant indirect economic
Impacts impacts
Kemitraan untuk Mencapai Tujuan
Menguatkan Sarana Pelaksanaan
dan Merevitalisasi Kemitraan Global
untuk Pembangunan Berkelanjutan
Strengthen the means of
implementation and revitalize the
Global Partnership for Sustainable
Development
2023 Sustainability Report | PT Duta Intidaya Tbk 119
Page 120
Ikhtisar Kinerja Tentang Laporan Sekilas PT Duta Intidaya Sambutan Direksi Struktur Tata Kelola
Keberlanjutan Keberlanjutan Tbk Statement of Board of Directors Keberlanjutan
Overview About Sustainability Report PT Duta Intidaya Tbk at a Structure of Sustainability
on Sustainability Performance Glance Governance
Daftar Pengungkapan POJK 51 dan GRI Standards 2021
POJK 51 and GRI Universal Standards 2021 Disclosure Table
(POJK51-G.4)[GRI102-55]
POJK 51
No. Indeks Nama Indeks Halaman
Index No. Index Name Page
Strategi Keberlanjutan
Sustainability Strategy
A.1. Penjelasan Strategi Keberlanjutan
38
Sustainability Strategy Explanation
Ikhtisar Kinerja Aspek Keberlanjutan
Overview on Sustainability Performance
B.1. Aspek Ekonomi: 6
Economic Aspect:
a. Kuantitas produksi atau jasa yang dijual 6
Quantity of production or service sold
b. Pendapatan atau penjualan 6
Revenues or sales
c. Laba atau rugi bersih 6
Net profit or loss
d. Produk ramah lingkungan 6
Environmentally friendly product
e. Pelibatan pihak lokal yang berkaitan dengan proses bisnis Keuangan 6, 98
Berkelanjutan
Involvement of local parties related to the Sustainable Finance
business process
green is the new beautiful
B.2. Aspek Lingkungan Hidup: 6
Environmental Aspect:
a. Penggunaan energi 6
Energy consumption
b. Pengurangan emisi yang dihasilkan 6
Reduction of the resulting emissions
c. Pengurangan limbah dan efluen N/A
Waste and effluent reduction
d. Pelestarian keanekaragaman hayati N/A
Conservation of biodiversity
B.3. Aspek Sosial
6
Social Aspect
Profil Perusahaan
Company Profile
C.1. Visi, Misi, dan Nilai Keberlanjutan
22
Vision, Mission and Values of Sustainability
C.2. Alamat Perusahaan
14, 21
Company Address
120 PT Duta Intidaya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023
Page 121
Kontribusi Ekonomi Pengembangan Sumber Tanggung Jawab Sosial Tanggung Jawab Produk Mencapai Tujuan
yang Berkelanjutan Daya Manusia dan Lingkungan yang yang Berkelanjutan Pembangunan
Sustainable Economic Human Resources Berkelanjutan Sustainable Product Berkelanjutan
Contributions Development Sustainable Social and Responsibilities Achieving the Sustainable
Environmental Responsibilities Development Goals
No. Indeks Nama Indeks Halaman
Index No. Index Name Page
C.3. Skala Usaha:
green is the new beautiful
Company Scale:
a. Total aset atau kapitalisasi aset dan total kewajiban 26
Total assets and total liabilities
b. Jumlah karyawan menurut jenis kelamin, jabatan, usia, pendidikan, 26, 83
dan status ketenagakerjaan
Total employee by gender, job position, age, education and
employment status
c. Nama pemegang saham dan persentase kepemilikan saham 21, 25
Shareholder name and percentage of share ownership
d. Wilayah operasional 19, 28-29
Operational area
C.4. Produk, Layanan, dan Kegiatan Usaha yang Dijalankan 19, 20,
Product, Services and Business Activity 30-31
C.5. Keanggotaan pada Asosiasi
32
Membership in the Association
C.6. Perubahan Emiten dan Perusahaan Publik yang Bersifat Signifikan
25
Significant Changes in Issuers and Public Companies
Penjelasan Direksi
Director Statement
D.1. Penjelasan Direksi 38
Director Statement
a. Kebijakan untuk merespon tantangan dalam pemenuhan strategi
keberlanjutan
Policies to respond to challenges in fulfilling sustainability strategies
1. Nilai keberlanjutan yang dimiliki oleh Emiten dan Perusahaan
Publik
Sustainability values owned by Issuers and Public Companies
2. Respon Emiten dan Perusahaan Publik terhadap isu-isu yang
terkait Keuangan Berkelanjutan
Responses of Issuers and Public Companies to issues related to
Sustainable Finance
3. Komitmen pimpinan dalam menerapkan Keuangan Berkelanjutan
Director’s commitment in implementing Sustainable Finance
4. Penjelasan singkat mengenai capaian kinerja keberlanjutan
A brief description of the achievement of sustainability
performance
5. Tantangan dalam menerapkan Keuangan Berkelanjutan
Challenges in implementing Sustainable Finance
b. Penerapan Keuangan Berkelanjutan
Implementation of Sustainable Finance
1. Pencapaian kinerja penerapan keberlanjutan (ekonomi,
lingkungan hidup, dan sosial) dibandingkan dengan target
Achievement of sustainability implementation performance
(economic, environmental, and social) compared to the target
2023 Sustainability Report | PT Duta Intidaya Tbk 121
Page 122
Ikhtisar Kinerja Tentang Laporan Sekilas PT Duta Intidaya Sambutan Direksi Struktur Tata Kelola
Keberlanjutan Keberlanjutan Tbk Statement of Board of Directors Keberlanjutan
Overview About Sustainability Report PT Duta Intidaya Tbk at a Structure of Sustainability
on Sustainability Performance Glance Governance
No. Indeks Nama Indeks Halaman
Index No. Index Name Page
2. Prestasi dan tantangan termasuk peristiwa penting selama periode
pelaporan
Achievements and challenges including key events during the
reporting period
c. Strategi pencapaian target
Target achievement strategy
1. Informasi pengelolaan risiko atas penerapan Keuangan Berkelanjutan
terkait aspek ekonomi, lingkungan hidup, dan sosial yang berpotensi
mempengaruhi keberlanjutan Emiten dan Perusahaan Publik
Information on risk management on the implementation of
Sustainable Finance related to economic, environmental, and social
aspects that have the potential to affect the sustainability of Issuers
and Public Companies
2. Pemanfaatan peluang dan prospek usaha
Utilisation of business opportunities and prospects
3. Penjelasan situasi eksternal ekonomi, lingkungan hidup, dan
sosial yang berpotensi mempengaruhi keberlanjutan Emiten dan
Perusahaan Publik
Explanation of external economic, environmental, and social
situations that have the potential to affect the sustainability of
Issuers and Public Companies
Tata Kelola Keberlanjutan
Sustainability Governance
E.1. Penanggung Jawab Penerapan Keuangan Berkelanjutan
51
Responsibility for the Implementation of Sustainable Finance
E.2. Pengembangan Kompetensi Terkait Keuangan Berkelanjutan
52
Competency Development Related to Sustainable Finance
E.3. Penilaian Risiko Atas Penerapan Keuangan Berkelanjutan 60, 63, 64
Risk Assessment on the Implementation of Sustainable Finance
a. Penjelasan mengenai prosedur dalam mengidentifikasi, mengukur,
green is the new beautiful
memantau, dan mengendalikan risiko atas penerapan usaha
keberlanjutan terkait aspek ekonomi, lingkungan hidup, dan sosial
Explanation of procedures for identifying, measuring, monitoring, and
controlling risks on the implementation of sustainability efforts related
to economic, environmental and social aspects
b. Penjelasan peran anggota Direksi dan anggota Dewan Komisaris dalam 54, 56, 57
mengelola, melakukan telaah berkala, dan meninjau efektivitas proses
manajemen risiko yang dijalankan oleh Emiten dan Perusahaan Publik
Explanation of the roles of members of the Board of Directors and
members of the Board of Commissioners in managing, conducting
periodic reviews, and reviewing the effectiveness of the risk management
process carried out by Issuers and Public Companies
E.4. Hubungan Dengan Pemangku Kepentingan 68
Stakeholder Relations
a. Keterlibatan pemangku kepentingan berdasarkan hasil penilaian
(assessment) manajemen, Rapat Umum Pemegang Saham, surat
keputusan atau lainnya
Stakeholder involvement based on the results of management
assessment, General Meeting of Shareholders, decision letter or
others
122 PT Duta Intidaya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023
Page 123
Kontribusi Ekonomi Pengembangan Sumber Tanggung Jawab Sosial Tanggung Jawab Produk Mencapai Tujuan
yang Berkelanjutan Daya Manusia dan Lingkungan yang yang Berkelanjutan Pembangunan
Sustainable Economic Human Resources Berkelanjutan Sustainable Product Berkelanjutan
Contributions Development Sustainable Social and Responsibilities Achieving the Sustainable
Environmental Responsibilities Development Goals
No. Indeks Nama Indeks Halaman
Index No. Index Name Page
b. Pendekatan yang digunakan Emiten dan Perusahaan Publik dalam
green is the new beautiful
melibatkan pemangku kepentingan dalam penerapan Keuangan
Berkelanjutan, antara lain dalam bentuk dialog, survei, dan seminar
The approach used by Issuers and Public Companies in involving
stakeholders in the implementation of Sustainable Finance, among
others in the form of dialogues, surveys, and seminars
E.5. Permasalahan Terhadap Penerapan Keuangan Berkelanjutan 38
Implementation of Sustainable Finance Issues
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
F.1. Kegiatan Membangun Budaya Keberlanjutan
22, 24
Development Activities of Sustainability Culture
Kinerja Ekonomi
Economic Performance
F.2. Perbandingan Target dan Kinerja Produksi, Portofolio, Target Pembiayaan,
atau Investasi, Pendapatan dan Laba Rugi (dalam 3 tahun terakhir)
76, 77
Comparison of Production Target and Performance, Portfolio, Financing
Target, or Investment, Income and Profit and Loss (in the last 3 years)
F.3. Perbandingan Target dan Kinerja Portofolio, Target Pembiayaan, atau 78
Investasi pada Instrumen Keuangan atau Proyek yang Sejalan dengan
Keuangan Berkelanjutan (dalam 3 tahun terakhir)
Comparison of Portfolio Targets and Performance, Financing Targets,
or Investments in Financial Instruments or Projects Compatible with
Sustainable Finance (in the last 3 years)
Kinerja Lingkungan Hidup
Environmental Performance
Aspek Umum
General Aspect
F.4. Biaya Lingkungan Hidup
103
Environment Cost
Aspek Material
Material Aspect
F.5. Penggunaan Material yang Ramah Lingkungan
108
Environmentally Friendly Material Usage
Aspek Energi
Energy Aspect
F.6. Jumlah dan Intensitas Energi yang Digunakan
102
Amount and Intensity of Energy Consumption
F.7. Upaya dan Pencapaian Efisiensi Energi dan Penggunaan Energi
Terbarukan
Efforts and Achievements of Energy Efficiency and Use of Renewable 102
Energy
2023 Sustainability Report | PT Duta Intidaya Tbk 123
Page 124
Ikhtisar Kinerja Tentang Laporan Sekilas PT Duta Intidaya Sambutan Direksi Struktur Tata Kelola
Keberlanjutan Keberlanjutan Tbk Statement of Board of Directors Keberlanjutan
Overview About Sustainability Report PT Duta Intidaya Tbk at a Structure of Sustainability
on Sustainability Performance Glance Governance
No. Indeks Nama Indeks Halaman
Index No. Index Name Page
Aspek Air
Water Aspect
F.8. Penggunaan Air
N/A
Water Usage
Aspek Keanekaragaman Hayati
Biodiversity Aspect
F.9. Dampak dari Wilayah Operasional yang Dekat atau Berada di Daerah
Konservasi atau Memiliki Keanekaragaman Hayati
N/A
Impact of Operational Areas Near or Located in Conservation Areas or
Possessing Biodiversity
F.10. Usaha Konservasi Keanekaragaman Hayati
N/A
Biodiversity Conservation Activities
Aspek Emisi
Emission Aspect
F.11. Jumlah dan Intensitas Emisi yang Dihasilkan Berdasarkan Jenisnya
102
Amount and Intensity of Resulted Emission by Type
F.12. Upaya dan Pencapaian Pengurangan Emisi yang Dilakukan
103
Efforts and Achievements of Resulted Emission Reduction
Aspek Limbah Dan Efluen
Waste and Effluent Aspect
F.13. Jumlah Limbah dan Efluen yang Dihasilkan Berdasarkan Jenis
N/A
Amount of Waste and Effluent by Type
F.14. Mekanisme Pengelolaan Limbah dan Efluen
N/A
Mechanism of Waste and Effluent Management
F.15. Tumpahan yang Terjadi (jika ada)
N/A
Significant Spills (if any)
green is the new beautiful
Aspek Pengaduan Terkait Lingkungan Hidup
Environmental Grievances Aspect
F.16. Jumlah dan Materi Pengaduan Lingkungan Hidup yang Diterima dan 103
Diselesaikan
Number and Content of Environmental Grievances Received and Solved
Kinerja Sosial
Social Performance
F.17. Komitmen untuk Memberikan Layanan atas Produk dan/atau Jasa yang 107
Setara kepada Konsumen
Commitment to Providing Services for Equal Products and/or Services to
Consumers
Aspek Ketenagakerjaan
Employment Aspect
F.18. Kesetaraan Kesempatan Bekerja
84, 92
Equality of Employment Opportunity
F.19. Tenaga Kerja Anak dan Tenaga Kerja Paksa
84
Child and Forced Labour
124 PT Duta Intidaya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023
Page 125
Kontribusi Ekonomi Pengembangan Sumber Tanggung Jawab Sosial Tanggung Jawab Produk Mencapai Tujuan
yang Berkelanjutan Daya Manusia dan Lingkungan yang yang Berkelanjutan Pembangunan
Sustainable Economic Human Resources Berkelanjutan Sustainable Product Berkelanjutan
Contributions Development Sustainable Social and Responsibilities Achieving the Sustainable
Environmental Responsibilities Development Goals
No. Indeks Nama Indeks Halaman
Index No. Index Name Page
F.20. Upah Minimum Regional
91
green is the new beautiful
Regional Minimum Wages
F.21. Lingkungan Bekerja yang Layak dan Aman
92
Decent and Safe Working Environment
F.22. Pelatihan dan Pengembangan Kemampuan Pegawai
86
Employee Training and Development
Aspek Masyarakat
Community Aspect
F.23. Dampak Operasi Terhadap Masyarakat Sekitar
98
Impact of Company Operation on Local Community
F.24. Pengaduan Masyarakat
100
Community Grievances
F.25. Kegiatan Tanggung Jawab Sosial Lingkungan
98
Corporate Social Responsibilities Activity
Tanggung Jawab Pengembangan Produk/Jasa Berkelanjutan
Sustainable Development of Products/Services Responsibilities
F.26. Inovasi dan Pengembangan Produk/Jasa Keuangan Berkelanjutan
108
Innovation and Development of Sustainable Products/Services
F.27. Produk/Jasa yang Sudah Dievaluasi Keamanannya bagi Pelanggan
107
Safety Evaluated Products/Services for Customers
F.28. Dampak Produk/Jasa
107
Impact of Products/Services
F.29. Jumlah Produk yang Ditarik Kembali
N/A
Total Recalled Products
F.30. Survei Kepuasan Pelanggan Terhadap Produk dan/atau Jasa Keuangan
Berkelanjutan
110
Customer Satisfaction Survey of Sustainable Finance Products and/or
Services
Lain-lain
Others
G.1. Verifikasi Tertulis dari Pihak Independen (jika ada)
N/A
Independent Verification (if any)
G.2. Lembar Umpan Balik
132
Feedback Form
G.3. Tanggapan terhadap Umpan Balik Laporan Keberlanjutan Tahun
Sebelumnya 14
Responses to Feedback on Previous Sustainability Report
G.4. Daftar Pengungkapan sesuai Peraturan Otoritas Jasa Keuangan No.
51/POJK.03/2017 tentang Penerapan Keuangan Berkelanjutan bagi
Lembaga Jasa Keuangan, Emiten, dan Perusahaan Publik
Table of Disclosures according to Financial Services Authority Regulation 120
No. 51/POJK.03/2017 regarding the Implementation of Sustainable
Finance for Financial Services Institutions, Issuers and Public Companies
2023 Sustainability Report | PT Duta Intidaya Tbk 125
Page 126
Ikhtisar Kinerja Tentang Laporan Sekilas PT Duta Intidaya Sambutan Direksi Struktur Tata Kelola
Keberlanjutan Keberlanjutan Tbk Statement of Board of Directors Keberlanjutan
Overview About Sustainability Report PT Duta Intidaya Tbk at a Structure of Sustainability
on Sustainability Performance Glance Governance
GRI UNIVERSAL STANDARDS 2021
Pernyataan penggunaan PT Duta Intidaya Tbk telah melaporkan informasi yang dikutip dalam
Statement of use indeks konten GRI untuk periode 1 Januari sampai dengan 31 Desember
2023 dengan merujuk kepada Standar GRI.
PT Duta Intidaya Tbk has reported the information cited in this GRI
content index for the period from 1 January to 31 December 2023 with
reference to GRI Universal Standards.
GRI 1 yang digunakan GRI 1: Landasan 2021
GRI 1 used GRI 1: Foundation 2021
Standar GRI Pengungkapan Halaman
GRI Universal Standards Disclosure Page
GRI 2:
Pengungkapan Umum
General Disclosures
2021
2-1 Rincian organisasi 19, 21, 25,
Organisational details 28-29
2-2 Entitas yang dimasukkan dalam laporan N/A
keberlanjutan organisasi
Entities included in the organisation’s
sustainability reporting
2-3 Periode, frekuensi dan titik kontak pelaporan 11, 14
Reporting period, frequency and contact point
2-4 Penyajian kembali informasi 12
Restatements of information
2-5 Penjaminan eksternal N/A
External assurance
2-6 Aktivitas, rantai nilai dan hubungan bisnis 19, 20, 25,
lainnya 30-31
Activities, value chain and other business
green is the new beautiful
relationships
2-7 Tenaga kerja 26, 83
Employees
2-9 Struktur dan komposisi tata kelola 52 - 60, 67
Governance structure and composition
2-10 Pencalonan dan pemilihan badan tata kelola 54, 55
tertinggi
Nomination and selection of the highest
governance body
2-11 Ketua badan tata kelola tertinggi 53, 67
Chair of the highest governance body
2-12 Peran badan tata kelola tertinggi dalam 54
mengawasi manajemen dampak
Role of the highest governance body in
overseeing the management of impacts
2-22 Pernyataan tentang strategi pembangunan 38
berkelanjutan
Statement on sustainable development strategy
126 PT Duta Intidaya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023
Page 127
Kontribusi Ekonomi Pengembangan Sumber Tanggung Jawab Sosial Tanggung Jawab Produk Mencapai Tujuan
yang Berkelanjutan Daya Manusia dan Lingkungan yang yang Berkelanjutan Pembangunan
Sustainable Economic Human Resources Berkelanjutan Sustainable Product Berkelanjutan
Contributions Development Sustainable Social and Responsibilities Achieving the Sustainable
Environmental Responsibilities Development Goals
Standar GRI Pengungkapan Halaman
GRI Universal Standards Disclosure Page
2-23 Komitmen kebijakan 22, 61 - 63
Policy commitments
green is the new beautiful
2-28 Asosiasi keanggotaan 32
Membership associations
2-29 Pendekatan untuk keterlibatan pemangku 68
kepentingan
Approach to stakeholder engagement
GRI 3:
Topik Material
Material Topics
2021
3-1 Proses untuk menentukan topik material 12
Process to determine material topics
3-2 Daftar topik material 12, 13
List of material topics
3-3 Manajemen topik material 68, 75, 76, 82,
Management of material topics 97, 98, 107
GRI 201:
Kinerja Ekonomi
Economic Performance
2016
201-1 Nilai Ekonomi Langsung yang Dihasilkan dan 76
Didistribusikan
Direct economic value generated and distributed
201-3 Kewajiban program pensiun manfaat pasti dan 93
program pensiun lainnya
Defined benefit plan obligations and other
retirement plans
201-4 Bantuan finansial yang diterima dari pemerintah 78
Financial assistance received from government
GRI 202:
Keberadaan Pasar
Market Presence
2016
202-1 Rasio upah entry level standar berdasarkan jenis 91
kelamin dibandingkan dengan upah minimum
lokal
Ratios of standard entry level wage by gender
compared to local minimum wage
GRI 203:
Dampak Ekonomi Tidak Langsung
Indirect Economic Impacts
2016
203-1 Investasi infrstruktur dan dukungan layanan 98
Infrastructure investments and services
supported
2023 Sustainability Report | PT Duta Intidaya Tbk 127
Page 128
Ikhtisar Kinerja Tentang Laporan Sekilas PT Duta Intidaya Sambutan Direksi Struktur Tata Kelola
Keberlanjutan Keberlanjutan Tbk Statement of Board of Directors Keberlanjutan
Overview About Sustainability Report PT Duta Intidaya Tbk at a Structure of Sustainability
on Sustainability Performance Glance Governance
Standar GRI Pengungkapan Halaman
GRI Universal Standards Disclosure Page
203-2 Dampak Ekonomi Tidak Langsung yang 98
Signifikan
Significant indirect economic impacts
GRI 204:
Praktik Pengadaan
Procurement Practices
2016
204-1 Proporsi pengeluaran untuk pemasok lokal 78
Proportion of spending on local suppliers
GRI 302:
Energi
Energy
2016
302-1 Konsumsi Energi di dalam Organisasi 102
Energy consumption within the organization
302-3 Intensitas Energi 102
Energy intensity
302-4 Pengurangan Konsumsi Energi 102
Reduction of energy consumption
GRI 305:
Emisi
Emissions
2016
305-1 Emisi GRK (Cakupan 1) Langsung 102
Direct (Scope 1) GHG emissions
305-2 Emisi energi GRK (Cakupan 2) Tidak Langsung 102
Energy indirect (Scope 2) GHG emissions
305-4 Intensitas Emisi GRK 102
green is the new beautiful
GHG emissions intensity
305-5 Pengurangan Emisi GRK 103
Reduction of GHG emissions
GRI 401:
Kepegawaian
Employment
2016
401-1 Perekrutan karyawan baru dan 84
pergantian karyawan
New employee hires and employee turnover
401-2 Tunjangan yang diberikan kepada 92
karyawan purnawaktu
Benefits provided to full-time employees that
are not provided to temporary or part-time
employees
401-3 Cuti melahirkan 93
Parental leave
128 PT Duta Intidaya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023
Page 129
Kontribusi Ekonomi Pengembangan Sumber Tanggung Jawab Sosial Tanggung Jawab Produk Mencapai Tujuan
yang Berkelanjutan Daya Manusia dan Lingkungan yang yang Berkelanjutan Pembangunan
Sustainable Economic Human Resources Berkelanjutan Sustainable Product Berkelanjutan
Contributions Development Sustainable Social and Responsibilities Achieving the Sustainable
Environmental Responsibilities Development Goals
Standar GRI Pengungkapan Halaman
GRI Universal Standards Disclosure Page
GRI 404:
Pelatihan dan Pendidikan
green is the new beautiful
Training and Education
2016
404-1 Jam pelatihan rata-rata per tahun per karyawan 86
menurut gender, dan menurut kategori karyawan
Average hours of training per year per employee
404-3 Persentase karyawan yang menerima reviu 92
kinerja reguler dan pengembangan karir
Percentage of employees receiving regular
performance and career development reviews
GRI 405:
Keanekaragaman dan Kesempatan Setara
Diversity and Equal Opportunity
2016
405-1 Keanekaragaman Badan Tata Kelola Karyawan 84
Diversity of governance bodies and employees
405-2 Rasio gaji pokok dan remunerasi perempuan 91
dibandingkan laki-laki
Ratio of basic salary and remuneration of women
to men
GRI 406:
Non-diskriminasi
Non-discrimination
2016
406-1 Insiden diskriminasi dan tindakan koreksi yang 84
dilakukan
Incidents of discrimination and corrective actions
taken
GRI 408:
Pekerja Anak
Child Labor
2016
408-1 Operasi dan pemasok yang berisiko signifikan 84
terhadap insiden pekerja anak
Operations and suppliers at significant risk for
incidents of child labor
GRI 409:
Pekerja Paksa
Forced or Compulsory Labor
2016
409-1 Operasi dan pemasok yang berisiko signifikan 84
terhadap insiden kerja paksa atau wajib kerja
Operations and suppliers at significant risk for
incidents of forced or compulsory labor
2023 Sustainability Report | PT Duta Intidaya Tbk 129
Page 130
Ikhtisar Kinerja Tentang Laporan Sekilas PT Duta Intidaya Sambutan Direksi Struktur Tata Kelola
Keberlanjutan Keberlanjutan Tbk Statement of Board of Directors Keberlanjutan
Overview About Sustainability Report PT Duta Intidaya Tbk at a Structure of Sustainability
on Sustainability Performance Glance Governance
Standar GRI Pengungkapan Halaman
GRI Universal Standards Disclosure Page
GRI 416:
Kesehatan dan Keselamatan Pelanggan
Customer Health and Safety
2016
416-2 Insiden ketidakpatuhan sehubungan dengan 107
dampak kesehatan dan keselamatan dari produk
dan jasa
Incidents of non-compliance concerning the
health and safety impacts of products and
services
GRI 417:
Pemasaran dan Pelabelan
Marketing and Labeling
2016
417-2 Insiden ketidakpatuhan terkait informasi dan 107
pelabelan produk dan jasa
Incidents of non-compliance concerning product
and service information and labeling
green is the new beautiful
130 PT Duta Intidaya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023
Page 131
Kontribusi Ekonomi Pengembangan Sumber Tanggung Jawab Sosial Tanggung Jawab Produk Mencapai Tujuan
yang Berkelanjutan Daya Manusia dan Lingkungan yang yang Berkelanjutan Pembangunan
Sustainable Economic Human Resources Berkelanjutan Sustainable Product Berkelanjutan
Contributions Development Sustainable Social and Responsibilities Achieving the Sustainable
Environmental Responsibilities Development Goals
Daftar Istilah
Glossary
green is the new beautiful
BEI/IDX : Bursa Efek Indonesia - Indonesia Stock Exchange
BPOM : Badan Pengawasan Obat dan Makanan - National Agency of Drug
and Food Control
CCE : Klik dan Ambil Cepat - Click & Collect Express
DAYA : PT Duta Intidaya Tbk
DC : Pusat Distribusi - Distribution Centre
FSC : Forest Stewardship Council
GRI : Global Reporting Initiative
HDE : Pengiriman Cepat Kerumah - Home Delivery Express
HO : Kantor Pusat - Head Office
KIR : Uji Kendaraan Bermotor - Vehicle Test
MUI : Majelis Ulama Indonesia - Indonesia Ulema Council
O+O : Online dan Offline - Online and Offline
OJK : Otoritas Jasa Keuangan - Financial Services Authority
POJK : Peraturan Otoritas Jasa Keuangan - Financial Services Authority
Regulation
RUPS/GMS : Rapat Umum Pemegang Saham - General Meeting of the
Shareholders
TPB/SDG(s) : Tujuan Pembangunan Berkelanjutan - Sustainable Development
Goal(s)
SDM/HR : Sumber Daya Manusia - Human Resources
UMR/RMW : Upah Minimum Regional - Regional Minimum Wages
2023 Sustainability Report | PT Duta Intidaya Tbk 131
Page 132
Kirimkan ke: Send to:
PT Duta Intidaya Tbk PT Duta Intidaya Tbk
Tim Pelaporan Keberlanjutan Sustainability Reporting Team
EightyEight@Kasablanka Tower A EightyEight@Kasablanka Tower A
Lantai 28 dan 37 28th and 37th Floor
Jl. Casablanca Raya Kav. 88 Jl. Casablanca Raya Kav. 88
Menteng Dalam, Tebet Menteng Dalam, Tebet
Jakarta Selatan 12870 South Jakarta 12870
Indonesia Indonesia
Lembar Umpan Balik Alamat surat elektronik:
corporate.secretary@watsons.co.id
Email:
corporate.secretary@watsons.co.id
Feedback Form (POJK51-G.2)
Laporan Keberlanjutan ini merupakan edisi ketiga kami The Sustainability Report is our third edition to provide
dalam memberikan informasi kinerja keberlanjutan information on the Company’s sustainability performance
perusahaan selama tahun 2023. in 2023.
Laporan ini terdiri dari 14 topik material yang terdiri dari The Report consists of 14 material topics that relate to
topik-topik yang terkait dengan potensi dampak ekonomi, economic, environmental and social potential impact on the
lingkungan hidup dan sosial atas kegiatan operasional Company’s operations.
perusahaan.
Di dalam meningkatkan dan mengembangkan laporan To improve and develop our sustainability report in the
keberlanjutan kami di masa yang akan datang, Kami future, we look forward to your suggestion by completing
mengharapkan masukan Anda dengan melengkapi form the form and returning it to us by post or e-mail.
ini dan mengirimkan kembali kepada kami melalui surat
elektronik atau secara langsung.
Nama / Name : .....................................................................................................................................................................................
Telepon / Phone : .....................................................................................................................................................................................
E-mail : ......................................................................................................................................................................................................
Organisasi / Organisation :
Pemerintah Perusahaan Karyawan Masyarakat LSM Lainnya
Government Corporate Employee Community NGO Others
1. Apakah Laporan ini berguna bagi Anda? Ya Tidak
Is the Report useful for you? Yes No
2. Apakah Laporan ini telah memberikan gambaran yang Ya Tidak
memadai mengenai kinerja keberlanjutan perusahaan? Yes No
Has the Report described the Company’s sustainability
performance?
3. Mohon berikan tanda silang pada 5 (lima) topik yang menurut anda paling penting di dalam mendukung keberlanjutan
perusahaan:
Mark the 5 (five) most important topics to support the Company’s sustainability performance:
Kinerja Ekonomi Pelatihan dan Pendidikan
Economic Performance Training and Education
Keberadaan Pasar Keanekaragaman dan Kesempatan Setara
Market Presence Diversity and Equal Opportunity
Dampak Ekonomi Tidak Langsung Non-Diskriminasi
Indirect Economic Impacts Non-Discrimination
Praktik Pengadaan Pekerja Anak
Procurement Practices Child Labour
Energi Pekerja Paksa
Energy Forced Labour
Emisi Kesehatan dan Keselamatan Pelanggan
Emission Customer Health and Safety
Kepegawaian Pemasaran dan Pelabelan
Employment Marketing and Labeling
4. Saran atau informasi lainnya terkait dengan Laporan ini
Suggestions or any information related to the Report
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
Page 133
Page 134
PT DUTA INTIDAYA TBK EightyEight@Kasablanka Tower A, Lantai 28 dan 37 Jl. Casablanca Raya Kav. 88 Menteng Dalam, Tebet Jakarta Selatan 12870 Indonesia Telepon +62 (21) 2128-3001 Faksimile +62 (21) 2128-3002 EightyEight@Kasablanka Tower A, 28th and 37th Floor Jl. Casablanca Raya Kav. 88 Menteng Dalam, Tebet South Jakarta 12870 Indonesia Telephone +62 (21) 2128-3001 Facsimile +62 (21) 2128-3002 www.watsons.biz.id
Names mentioned 25 people and organisations named in the text · linked when the evidence is strong
unresolved
org
PT Duta
p.19 ×2
unresolved
person
Ukon Krisnajaya
p.19
unresolved
org
Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik
p.19
unresolved
org
Minister of Law and Human Rights
p.19
unresolved
org
PT Indah Sehat
p.21 ×2
unresolved
org
PT Usaha Indah Abadi
p.21 ×4
unresolved
org
PT Usaha Indah
p.21 ×2
unresolved
org
Holdings Limited
p.21 ×5
unresolved
org
CK Hutchison Holdings Limited
p.21 ×5
unresolved
org
Hong Kong Limited
p.25
unresolved
org
A.S. Watson Holdings Limited
p.25 ×3
unresolved
—
HOD
· Director
p.30
unresolved
person
Lilis Mulyawati
· Direktur
p.32 ×11
unresolved
org
Kementerian Pemberdayaan Perempuan dan Perlindungan Anak
p.32
unresolved
org
Ministry of Women’s Empowerment and Child Protection
p.32
unresolved
org
Intidaya Tbk
p.40
unresolved
org
Ministry of Pemberdayaan Perempuan dan Perlindungan
p.46
unresolved
org
Departemen SDM.
p.86 ×2
Extraction attempts how the parser did, and what it refused
Nothing structured was extracted from this document — the attempts below say why.
No extraction attempted yet.