Source file signed link, expires in 15 minutes
Extracted text 234
Page 1
Page 2
Page 3
DAFTAR ISI
TABLE OF CONTENT
Strategi Keberlanjutan 6 Profil Perusahaan 38
Sustainability Strategy Company Profile
Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan 8 Identitas Perusahaan 40
Corporate Identity
Sustainability Performance Overview
Riwayat Singkat 41
Brief History
Penjelasan Direksi 16
Explanation of The Board of Directors Visi, Misi dan Nilai Keberlanjutan 42
Vision, Mission and Value of Sustainability
Nama dan Alamat Kantor Cabang dan/atau 44
Tentang Laporan Keberlanjutan 28 Kantor Perwakilan
Name and Address of Branch Offices and/or
About Sustainability Report
Representative Offices
Struktur Organisasi 48
Prinsip Pelaporan 31
Organizational Structure
Reporting Principles
Skala Perusahaan 50
Rujukan Laporan 32
Enterprise Scale
Report Reference
Demografi Karyawan 51
Cakupan dan Batasan Laporan 33
Employee Demography
Scope and Limitation of the Report
Wilayah Kerja dan Pasar yang Dilayani 59
Siklus, Periode Pelaporan dan Pernyataan 33
Work Area and Market Served
Penggunaan
Reporting Cycle, Period and Usage Statement Produk, Layanan dan Kegiatan Usaha yang 60
Dijalankan
Perubahan Terkait Laporan 33
Products, Services and Business Activities
Changes Related to Report
Sinergi PNM dengan Entitas Anak dan Entitas 63
Pernyataan Ulang Informasi 37
Afiliasi
Restatement of Information
PNM Synergy with Subsidiaries and Affiliated
Verifikasi oleh Pihak Independen 37 Entities
Verification by Independent Party
Keanggotaan dalam Asosiasi 64
Aksesibilitas dan Umpan Balik 37 Association Membership
Accessibility and Feedback
Rantai Pasokan 65
Supply Chain
Perubahan Signifikan pada Perusahaan dan 67
Rantai Pasokan
Significant Changes to the Company and
Supply Chain
Inisiatif Eksternal 69
External Initiatives
2023 Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani 3
Page 4
Tata Kelola Keberlanjutan 80 Kinerja Ekonomi Keberlanjutan 138
Sustainability Governance Sustainable Economic Performance
Prinsip-Prinsip Good Corporate Governance 83 Sekilas Ekonomi Global dan Nasional 138
(GCG) A Glance at Global and National Economy
Principles of Good Corporate Governance
(GCG) Peran UMKM dalam Perekonomian Indonesia 143
MSME Role in the Indonesian Economy
Struktur Tata Kelola 85
Governance Structure Peran PNM dalam Pengembangan UMKM 145
PNM Role in MSME Development
Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS) 90
General Meeting of Shareholders (GMS) Strategi Bisnis dan Operasional PNM Tahun 146
2023
Dewan Komisaris 91 PNM Business and Operational Strategy for
Board of Commissioners 2023
Direksi 92 Kinerja Ekonomi PNM Tahun 2023 147
Board of Directors PNM Economic Performance in 2023
Kode Etik 93 Distribusi Nilai Ekonomi 150
Code of Conduct Distribution of Economic Value
Whistleblowing System 96 Kebijakan Antikorupsi 152
Whistleblowing System Anti-Corruption Policy
Penilaian Risiko atas Penerapan Keuangan 99 Nilai Moneter Produk dan Layanan yang 154
Berkelanjutan Ditinjau untuk Memberikan Manfaat Sosial
Risk Assessment on Sustainable Finance Monetary Value of Products and Services
Implementation Reviewed to Provide Social Benefit
Pengembangan Kompetensi Terkait Keuangan 122
Berkelanjutan
Competency Development Related to Kinerja Lingkungan Keberlanjutan 156
Sustainable Finance Sustainable Environmental Performance
Hubungan dengan Pemangku Kepentingan 125
Stakeholder Engagement Komitmen PNM terhadap Lingkungan 160
PNM Commitment to the Environment
Perjanjian Perundingan Kolektif 127
Collective Bargaining Agreement Pengelolaan Bahan Baku/Material Kertas 161
Raw Material/Paper Material Management
Permasalahan Terhadap Penerapan Keuangan 130
Berkelanjutan Pengelolaan Energi 162
Challenges of Sustainable Finance Energy Management
Implementation
Pengelolaan Emisi Gas Rumah Kaca 164
Greenhouse Gas Emission Management
Kinerja Keberlanjutan 136 Pengelolaan Air 166
Sustainability Performance Water Management
Pengelolaan Limbah Domestik 167
Kegiatan Membangun Budaya Keberlanjutan 136 Domestic Waste Management
Building a Culture of Sustainability
Tumpahan yang Signifikan 168
Significant Spill
Keanekaragaman Hayati 168
Biodiversity
Pengaduan Masalah Lingkungan 169
Environmental Complaints
Biaya Lingkungan 170
Environmental Costs
Laporan Keberlanjutan 2023
4 PT Permodalan Nasional Madani
Page 5
Kinerja Sosial Keberlanjutan 172 Produk yang Sudah Dievaluasi Keamanannya 211
bagi Nasabah
Sustainable Social Performance
Product/Service Evaluated Safety for
Customers
Landasan Kebijakan 175
Inisiatif Meningkatkan Literasi Keuangan 211
Policy Foundation
Initiative to Enhance Financial Literacy
Layanan Setara untuk Konsumen/Nasabah 177
Inovasi dan Pengembangan Produk/Jasa 213
Services Equality for Consumers/Customers
Keuangan Berkelanjutan
Kesetaraan Kesempatan Bekerja 178 Innovation and Development of Sustainable
Equality of Employment Opportunities Finance Products and/or Services
Tenaga Kerja Anak dan Tenaga Kerja Paksa 179 Produk Ditarik Kembali 219
Child Labor and Forced Labor Recall Product
Rekrutmen dan Turnover Karyawan 181 Survei Kepuasan Nasabah terhadap Produk 220
Employee Recruitment and Turnover dan Jasa
Customer Satisfaction Survey to Products and
Tunjangan Karyawan Berdasarkan Status 183 Services
Employee Benefits By Status
Upah Minimum Regional 184
Regional Minimum Wage Daftar Pengungkapan Sesuai 222
Lingkungan Kerja yang Layak dan Aman 188 POJK 51/OJK.03/2017
Decent and Safe Work Environment List of Disclosures in Accordance with POJK
51/OJK.03/2017
Pelatihan dan Pengembangan Kemampuan 191
Pegawai
Employee Competency Training and
Development
Indeks Konten GRI Standards 226
Universal Tahun 2021
Tinjauan Rutin Pekerja dan Jenjang Karir 193 GRI Universal Standards 2021 Content Index
Regular Review of Employees and Career
Dampak Operasi terhadap Masyarakat Sekitar 194
Operational Impacts to Local Communities
Verifikasi Tertulis dari Pihak 230
Independen
Titik Akses pada Wilayah Rendah Populasi 195
Written Verification from Independent Party
atau Ekonomi Kurang Menguntungkan
Access Points in Low-Populated or
Economically Disadvantaged Areas
Lembar Umpan Balik 231
Akses untuk Nasabah Penyandang Disabilitas 204 Feedback Sheet
Access for Customers with Disabilities
Pengaduan Masyarakat 204 Tanggapan terhadap Umpan 233
Public Complaints
Balik Laporan Keberlanjutan
Kegiatan Tanggung Jawab Sosial Lingkungan 205 Tahun Sebelumnya
(TJSL) Responses to Feedback on the Previous
Environmental Social Responsibility Activities
(TJSL)
Year’s Sustainability Report
Dampak Produk dan Jasa 207
Impact of Products and Services
2023 Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani 5
Page 6
Strategi Keberlanjutan
Sustainability Strategy
Strategi Keberlanjutan [OJK A.1]
Sustainability Strategy [OJK A.1]
PT Permodalan Nasional Madani (PNM) berkomitmen PT Permodalan Nasional Madani (PNM) is committed
menerapkan keuangan berkelanjutan berdasarkan to implement sustainable finance by the 3P principles
prinsip 3P (profit, people, dan planet) yang sejalan (profit, people and planet) in line with its business
dengan kegiatan usahanya sehingga dapat berkontribusi activities in order to contribute to achieve the
dalam mencapai Tujuan Pembangunan Berkelanjutan Sustainable Development Goals (SDG). In addition,
(TPB). Selain itu, sejalan dengan arahan Kementerian in line with the direction of the Ministry of State-
Badan Usaha Milik Negara (BUMN) melalui Surat Owned Enterprises (BUMN) by Letter No. S-348/MBU/
No. S-348/MBU/DSI/11/2020 yang menyatakan bahwa DSI/11/2020 which states that the preparation of the
penyusunan Rencana Kerja Anggaran Tanggung Jawab Social and Environmental Responsibility Budget Work
Sosial dan Lingkungan (RKA TJSL) memiliki prioritas Plan (RKA TJSL) has priority in SDG divided into 4 (four)
pada TPB yang dibagi ke dalam 4 (empat) pilar yaitu pillars, namely the economic pillar, the social pillar, the
pilar ekonomi, pilar sosial, pilar lingkungan hidup dan environmental pillar and governance.
tata kelola.
Pada pilar ekonomi, kegiatan usaha PNM yang bergerak In the economic pillar, PNM business activities in
di bidang jasa keuangan memiliki peran penting dalam the financial services sector play an important role in
meningkatkan kesejahteraan rakyat melalui penyediaan improving people’s welfare by providing access to
akses terhadap jasa pembiayaan dan jasa manajemen. financing services and management services. PNM
Penerapan keuangan berkelanjutan PNM dilakukan implement sustainable finance through 2 (two) priority
melalui 2 (dua) program prioritas pada pilar ini yaitu: programs in this pillar, namely:
1. Penyaluran pendanaan UMK dan Nasabah PNM 1. Disbursement of MSE funding and PNM Mekaar
Mekaar Naik Kelas Customers Upgrading
2. Program Modal Insan Madani 2. Insan Madani Capital Program
Laporan Keberlanjutan 2023
6 PT Permodalan Nasional Madani
Page 7
Strategi Keberlanjutan
Sustainability Strategy
Penerapan keuangan berkelanjutan dalam pilar sosial The implementation of sustainable finance in the
difokuskan pada upaya memberikan kehidupan sehat social pillar is focused on efforts to provide a healthy
dan sejahtera, pendidikan berkualitas, dan berkurangnya and prosperous life, quality education, and reducing
kesenjangan. Program yang dilakukan oleh PNM pada inequality. The programs carried out by PNM on this
pilar ini adalah: pillar are:
1. Program Madani Entrepreneurs Academy (MEA) 1. Madani Entrepreneurs Academy (MEA) Program
2. Program bantuan kesehatan 2. Health assistance program
3. Program bantuan bencana alam 3. Natural disaster relief program
Untuk pilar lingkungan hidup, PNM telah menerapkan For the environmental pillar, PNM has implemented
keuangan berkelanjutan dengan turut berkontribusi sustainable finance by contributing to providing clean
dalam menyediakan air bersih dan sanitasi layak serta water and sanitation as well as making efforts to protect
melakukan upaya dalam menjaga ekosistem lautan dan ocean ecosystems and land ecosystems. The programs
ekosistem daratan. Program yang dilakukan dalam pilar carried out in this pillar are:
ini adalah:
1. Pembangunan akses air bersih 1. Development of clean water access
2. Program bantuan operasional taman margasatwa 2. Wildlife park operational assistance program
3. Pembersihan sungai dan pantai 3. Cleaning rivers and beaches
4. Program pelestarian tukik 4. Hatchling conservation program
Dalam pilar tata kelola, PNM telah menerapkan tata In the governance pillar, PNM has implemented
kelola berkelanjutan yang merupakan bagian dari praktik sustainable governance which is part of good corporate
tata kelola perusahaan yang baik (Good Corporate governance (GCG) practices. The sustainable finance
Governance/GCG). Penerapan keuangan berkelanjutan in governance is implementated by applying GCG
dalam tata kelola dilakukan dengan menerapkan prinsip- principles consisting of the principles of transparency,
prinsip GCG yang terdiri dari prinsip transparansi, accountability, responsibility, independence and
akuntabilitas, pertanggungjawaban, kemandirian, dan fairness as regulated in the Regulation of the Minister of
kewajaran sebagaimana diatur dalam Peraturan Menteri State-Owned Enterprises of the Republic of Indonesia
Badan Usaha Milik Negara Republik Indonesia Nomor Number PER-2/MBU/03/2023 concerning Guideline
PER-2/MBU/03/2023 tentang Pedoman Tata Kelola for Governance and Significant Corporate Activities
dan Kegiatan Korporasi Signifikan Badan Usaha Milik of State-Owned Enterprises. Considering that the
Negara. Mengingat penerapan tata kelola berkelanjutan implementation of sustainable governance is part
merupakan bagian dari GCG, maka program dalam of GCG, the programs in this pillar are in line with
pilar ini sejalan dengan kegiatan dalam GCG antara activities in GCG, including stakeholder engagement,
lain pelibatan pemangku kepentingan, pengembangan competency development in the field of sustainability,
kompetensi di bidang keberlanjutan, sistem manajemen risk management system, as well as the division of tasks
risiko, serta pembagian tugas dan tanggung jawab pada and responsibilities among work units in implementing
unit kerja dalam menerapkan keuangan berkelanjutan. sustainable finance.
2023 Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani 7
Page 8
Page 9
Page 10
Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Perfomance Overview
Kinerja Aspek Ekonomi [OJK B.1]
Economic Aspect Performance [OJK B.1]
Keterangan Satuan
2023 2022 2021
Description Unit
Pinjaman yang diberikan Jutaan Rupiah
41.866.170 38.442.563 32.377.176
Loans Million IDR
Pembiayaan Modal Jutaan Rupiah
941.500 913.150 768.094
Capital Financing Million IDR
Pendapatan dan beban
Syariah - Bersih Jutaan Rupiah
12.358.462 10.236.255 6.119.075
Interest and Syariah Million IDR
Revenue - Net
Laba Tahun Berjalan Jutaan Rupiah
1.649.708 992.294 845.128
Profit for the Year Million IDR
2 (dua): 2 (dua): 2 (dua):
1. Jasa Pembiayaan 1. Jasa Pembiayaan 1. Jasa Pembiayaan
(PNM Mekaar dan (PNM Mekaar dan (PNM Mekaar dan
PNM ULaMM) PNM ULaMM) PNM ULaMM)
Jenis/macam
Kuantitas Produk 2. Jasa Lainnya 2. Jasa Lainnya 2. Jasa Lainnya
produk
Product Quantity 2 (two): 2 (two): 2 (two):
Type of products
1. Financing Services 1. Financing Services 1. Financing Services
(PNM Mekaar and (PNM Mekaar and (PNM Mekaar and
PNM ULaMM) PNM ULaMM) PNM ULaMM)
2. Other Services 2. Other Services 2. Other Services
Pelibatan Pemasok Lokal
dan Nasional (Barang Perusahaan atau
dan Jasa) Mitra
369 (99,46%) 424 (99,76%) 279 (99,64%)
Local and National Company/
Supplier Involvement partner
(Goods and Services)
Produk Ramah Lingkungan *)
Environmentally Friendly Products *)
Keterangan Satuan
2023 2022 2021
Description Unit
Miliar Rupiah
68.544,8 62.344,87 46.445,26
Million IDR
Miliar Rupiah
1.635,8 1.641,61 3.010,31
Million IDR
*) Produk ramah lingkungan yang dimaksud didefinisikan sebagai *) The said environmentally friendly products are defined as sustainable
produk keuangan berkelanjutan yang disalurkan kepada UMKM. financial products distributed to MSMEs.
Laporan Keberlanjutan 2023
10 PT Permodalan Nasional Madani
Page 11
Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Perfomance Overview
Kinerja Aspek Lingkungan [OJK B.2]
Environmental Aspect Performance [OJK B.2]
Keterangan Satuan
2023 2022 2021
Description Unit
Penggunaan Air PDAM*)
PDAM (Regional Drinking Water m3 28.363 19.832 N/A
Company) Water Usage*)
kWh 3.266.649 2.812.200 N/A
Penggunaan Energi Listrik*)
Electrical Energy Usage*) GigaJoule
2,835 2.441 1.198
GigaJoules
Kiloliter
47,87 27,58 N/A
Penggunaan BBM*) Kiloliters
Fuel Usage*) GigaJoule
1.924,24 1.108,72 N/A
GigaJoules
Penggunaan Kertas*) Rim
2.271 1.932 1.739
Paper Usage*) Ream
Jumlah
Flora/Fauna 70.130 Flora/100
Pelestarian Keanekaragaman Hayati dilestarikan 100.160 Flora Fauna 10.000 Flora
Biodiversity Conservation Total of 100,160 Flora 70,130 Flora/100 10,000 Flora
Flora/Fauna Fauna
preserved
*) Data Kantor Pusat *) Head Office Data
2023 Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani 11
Page 12
Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Perfomance Overview
Kinerja Aspek Sosial [OJK B.3]
Social Aspect Performance [OJK B.3]
Keterangan Satuan
2023 2022 2021
Description Unit
3,26** 86,40 86,25
Kepuasan Pegawai Persen (%)
Sangat Puas Sangat Puas Sangat Puas
Employee Satisfaction Percent (%)
Very Satisfied Very Satisfied Very Satisfied
Penyaluran Dana TJSL:
• Pilar Sosial Rupiah
• Pilar Lingkungan 13.279.915.280 8.152.144.612 5.653.414.451
IDR
• Pilar Ekonomi
TJSL Fund Disbursement: Rupiah
3.917.234.460 3.512.991.951 476.333.425
• Social Pillar IDR
• Environmental Pillar Rupiah
• Economic Pillar 51.932.250.425 72.833.863.437 49.302.075.245
IDR
Perusahaan atau
Mitra Binaan
Mitra 11.530 12.256 12.671
Development Partner
Company or Partner
Pengaduan Nasabah*
Customer Complaint*
Jumlah Pengaduan
Number of 16 4 1.153
Complaints
Jumlah Pengaduan
Number of 88 125 1
Complaints
Kepuasan Nasabah
Customer Satisfaction
Skala 0-4 (2023)**)
Persen (2022|2021)
83,51% 99,56% 96,97%
Scale 0-4 (2023)**)
Percent (2022|2021)
Skala 0-4 (2023)**)
Persen (2022|2021)
83,50% 87,98% 83,01%
Scale 0-4 (2023)**)
Percent (2022|2021)
*) Berdasarkan data via APPK OJK *) Based on data via APPK OJK
**) Sesuai standar penilaian BRI sebagai Holding BUMN Ultra Mikro **) According to BRI assessment standards as an Ultra Micro BUMN
Holding
Laporan Keberlanjutan 2023
12 PT Permodalan Nasional Madani
Page 13
Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Perfomance Overview
2023 Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani 13
Page 14
Page 15
Page 16
Laporan Direksi
Board of Director Report
Penjelasan Direksi [GRI 2-22][OJK D.1]
Explanation of The Board of Directors [GRI 2-22][OJK D.1]
Arief Mulyadi
Direktur Utama
President Director
Laporan Keberlanjutan 2023
16 PT Permodalan Nasional Madani
Page 17
Tata Kelola Berkelanjutan
Tata Kelola Berkelanjutan
Pemegang Saham dan Pemangku Dear Shareholders and Stakeholders,
Kepentingan yang Terhormat,
Puji syukur kami panjatkan kehadirat Tuhan Yang Maha We offer our gratitude to the Almighty for enabling PT
Esa karena atas kehendak-Nya, PT Permodalan Nasional Permodalan Nasional Madani (PNM) to achieve optimal
Madani (PNM) dapat membukukan kinerja optimal pada performance in 2023. Loans granted, capital financing,
tahun 2023. Pinjaman yang diberikan, pembiayaan distribution of PNM Mekaar, business revenue, and
modal, penyaluran PNM Mekaar, pendapatan usaha net profit have shown improvement compared to the
serta laba bersih menunjukkan peningkatan dibanding previous year. In addition to continuing the positive
tahun sebelumnya. Selain melanjutkan trend positif trend from 2022, this success also demonstrates an
pencapaian tahun 2022, keberhasilan tersebut sekaligus increase in stakeholders’ trust in the Company.
menunjukkan peningkatan kepercayaan para pemangku
kepentingan kepada Perusahaan.
Sebagai bagian dari emiten, melalui Laporan As part of the issuer, through this Sustainability Report,
Keberlanjutan inilah, PNM menyampaikan keberhasilan PNM presents the successful performance of the
kinerja aspek ekonomi tahun 2023, sebagaimana economic aspect in 2023, as regulated in Financial
diatur dalam Peraturan Otoritas Jasa Keuangan Services Authority Regulation No. 51/POJK.03/2017
No. 51/POJK.03/2017 tentang Penerapan Keuangan concerning the Implementation of Sustainable Finance
Berkelanjutan Bagi Lembaga Jasa Keuangan, for Financial Institutions, Issuers, and Public Companies
Emiten, dan Perusahaan Publik atau POJK Keuangan or Sustainable Financial Services Regulation. Not only
Berkelanjutan. Tak hanya pencapaian kinerja aspek does this report cover achievements in the economic
ekonomi, sesuai Peraturan OJK tersebut, laporan ini aspect, in accordance with the OJK Regulation, it also
juga mencakup berbagai rencana, implementasi dan encompasses various plans, implementations, and
kebijakan terkait kinerja aspek lingkungan dan sosial policies related to environmental and social performance
sebagai sebuah keselarasan as part of alignment.
Peningkatan kepercayaan pemangku kepentingan The increase in stakeholders’ trust as a support for
sebagai penopang pencapaian kinerja PNM PNM performance achievement is influenced by various
dipengaruhi oleh banyak faktor di antaranya ketepatan factors, including the accuracy of policies and strategic
kebijakan dan inisiatif strategis yang ditetapkan initiatives established by the Company, and the full
Perusahaan, dan kebijakan tersebut diimplementasikan implementation of these policies during the reporting
secara maksimal selama tahun pelaporan. Selain year. Additionally, the Company’s performance is
itu, pencapaian Perusahaan juga dipengaruhi oleh influenced by the improvement in economic and social
membaiknya kondisi ekonomi dan sosial di Tanah Air conditions in the country, including the government’s
di antaranya keberhasilan pemerintah menangani success in handling the COVID-19 pandemic, followed
pandemi COVID-19, bahkan ditindaklanjuti dengan by the lifting of the Enforcement of Restrictions on
pencabutan kebijakan Pemberlakuan Pembatasan Community Activities (PPKM) policy at the end of
Kegiatan Masyarakat (PPKM) pada akhir Desember 2022. December 2022. These achievements provide a strong
Pencapaian tersebut merupakan fondasi yang kuat bagi foundation for the public to engage in activities freely,
masyarakat untuk beraktitivas dan berkegiatan secara including returning to work in various fields of business,
leluasa, termasuk kembali bekerja di berbagai lapangan ultimately driving economic growth in Indonesia in 2023.
usaha, yang bermuara dengan bergeraknya roda
perekonomian sehingga mendorong bertumbuhnya
ekonomi Indonesia tahun 2023.
2023 Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani 17
Page 18
Laporan Direksi
Board of Director Report
Merujuk data Badan Pusat Statistik (BPS), pertumbuhan Referring to data from the Central Statistics Agency
ekonomi Indonesia tahun 2023 tercatat sebesar 5,05% (BPS), Indonesia’s economic growth in 2023 reached
year-on-year (yoy). Pencapaian itu diraih di tengah 5.05% year-on-year (yoy). This achievement was made
melambatnya perekonomian global dan menurunnya amidst slowing global economy and declining prices
harga komoditas unggulan. Dari sisi angka, pertumbuhan of leading commodities. In terms of figures, the
ekonomi tahun 2023 melambat dibandingkan tahun 2022 economic growth in 2023 slowed compared to 2022,
yang mencapai 5,31%. Walau demikian, pertumbuhan which reached 5.31%. However, Indonesia’s economic
ekonomi Indonesia tersebut masih di atas prediksi growth still surpassed the predictions of several global
sejumlah lembaga ekonomi global. Bank Dunia (World economic institutions. The World Bank, the International
Bank), Dana Moneter Internasional (IMF), dan Asian Monetary Fund (IMF), and the Asian Development Bank
Development Bank (ADB), ketiganya memperkirakan (ADB) all estimated Indonesia’s economic growth to
pertumbuhan ekonomi Indonesia mencapai 5%. reach 5%.
Pertumbuhan Lapangan Usaha Tahun 2023
Business Field Growth in 2023
Keberhasilan Indonesia meraih keberlanjutan ekonomi The success of Indonesia in achieving economic
ditandai dengan bertumbuhnya 17 lapangan usaha sustainability is marked by the growth of 17 business
yang dijadikan sebagai dasar bagi BPS dalam menyusun fields used as the basis for BPS in compiling Indonesia’s
pertumbuhan ekonomi Indonesia. Lapangan usaha yang economic growth. The business field experiencing the
mengalami pertumbuhan tertinggi adalah Transportasi highest growth is Transportation and Warehousing at
dan Pergudangan sebesar 13,96%; diikuti Jasa Lainnya 13.96%; followed by Other Services at 10.52%; and
sebesar 10,52%; dan Penyediaan Akomodasi dan Accommodation and Food and Beverage Service
Makan Minum sebesar 10,01%. Sementara itu, Industri Activities at 10.01%. Meanwhile, the Manufacturing
Pengolahan yang memiliki peran dominan tumbuh Industry, which plays a dominant role, grew by 4.64%.
4,64%. Sedangkan Pertanian, Kehutanan, dan Perikanan As for Agriculture, Forestry, and Fisheries, as well as
serta Perdagangan Besar dan Eceran; Reparasi Mobil Wholesale and Retail Trade; Repair of Motor Vehicles
dan Sepeda Motor masing-masing tumbuh sebesar and Motorcycles, each grew by 1.30% and 4.85%
1,30% dan 4,85%. respectively.
Bagi pelaku UMKM, bertumbuhnya semua lapangan For SME players, the growth of all business fields as
usaha sebagai penopang perekonomian Indonesia pillars of Indonesia’s economy is a blessing, as well
merupakan berkah, sekaligus momentum untuk bangkit. as a momentum for recovery. This recovery trend can
trend kebangkitan tersebut antara lain terlihat dari hasil be seen, among others, from the results of the SME
Indeks Bisnis UMKM Q1-2023 dan Ekspektasi Q2-2023 Business Index Q1-2023 and Q2-2023 Expectations
yang dilakukan oleh PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) conducted by PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk
Tbk melalui BRI Research Institute. Memasuki Q2-2023, through the BRI Research Institute. Entering Q2-2023,
para pelaku Usaha Mikro, Kecil dan Menengah (UMKM) Micro, Small, and Medium Enterprises (MSMEs) players
di Tanah Air semakin menggeliat dan tercermin dari in the country are increasingly vibrant, as reflected in the
Indeks Bisnis UMKM Q1-2023 yang tercatat berada SME Business Index Q1-2023, which recorded a level of
pada level 105,1 yang berarti ekspansi bisnis UMKM 105.1, indicating that the expansion of MSME business
terus berlanjut. Faktor yang memengaruhi kebangkitan continues. Factors influencing the recovery and business
dan ekspansi bisnis antara lain kehidupan yang semakin expansion include life returning to normalcy post-
normal pasca pandemi serta daya beli masyarakat pandemic and strengthening purchasing power, leading
kian menguat sehingga berdampak pada permintaan to an increase in demand for goods and services.
terhadap barang dan jasa yang semakin meningkat.
Laporan Keberlanjutan 2023
18 PT Permodalan Nasional Madani
Page 19
Tata Kelola Berkelanjutan
Tata Kelola Berkelanjutan
PNM dan Keuangan Berkelanjutan
PNM and Sustainable Finance
PNM sebagai emiten berkomitmen untuk menerapkan PNM, as an issuer, is committed to implementing
keuangan berkelanjutan sebagaimana diatur dalam sustainable finance as regulated in Financial Services
POJK No. 51/POJK.03/2017 tentang Penerapan Authority Regulation No. 51/POJK.03/2017 concerning
Keuangan Berkelanjutan bagi Lembaga Jasa Keuangan, the Implementation of Sustainable Finance for Financial
Emiten, dan Perusahaan Publik atau POJK Keuangan Institutions, Issuers, and Public Companies, or the
Berkelanjutan. Menurut peraturan ini, keuangan Sustainable Finance Regulation. According to this
berkelanjutan adalah dukungan menyeluruh dari regulation, sustainable finance is the comprehensive
sektor jasa keuangan untuk menciptakan pertumbuhan support from the financial services sector to create
ekonomi berkelanjutan dengan menyelaraskan sustainable economic growth by aligning economic,
kepentingan ekonomi, lingkungan hidup, dan sosial. environmental, and social interests.
Bagi PNM, keselarasan antara aspek ekonomi, For PNM, the alignment of economic, environmental,
lingkungan hidup dan sosial merupakan suatu keharusan and social aspects is a necessity because the function
karena fungsi suatu perusahaan bukan hanya mencetak of a company is not only to generate profit but also to
laba tetapi juga dituntut menjaga kelestarian lingkungan maintain environmental sustainability and demonstrate
hidup dan menunjukkan kepedulian pada isu-isu sosial. concern for social issues. Moreover, the Company
Lebih dari itu, Perusahaan meyakini keselarasan ketiga believes that the alignment of these three aspects is
aspek merupakan fondasi penting untuk mewujudkan a crucial foundation for achieving sustainable business
bisnis yang berkesinambungan dengan pencapaian with optimal performance.
kinerja yang optimal.
Sesuai dengan bidang usaha yang dijalankan yaitu In line with the business field of empowering and
pemberdayaan dan pengembangan usaha mikro, developing micro, small, and medium enterprises
kecil, menengah (UMKM) dan koperasi, dukungan (MSMEs) and cooperatives, PNM support for
atas keuangan berkelanjutan direalisasikan PNM sustainable finance is realized through financing
melalui jasa pembiayaan, penyertaan, serta jasa services, participation, as well as management services
manajemen dan kemitraan. Semua produk dan layanan and partnerships. All of the Company’s products
Perusahaan dilakukan sesuai dengan prinsip-prinsip and services are conducted in accordance with the
keuangan berkelanjutan di antaranya prinsip investasi principles of sustainable finance, including the principle
bertanggung jawab yaitu pendekatan investasi yang of responsible investment, which is an investment
mempertimbangkan faktor ekonomi, lingkungan hidup, approach that considers economic, environmental,
sosial, dan tata kelola dalam keputusan investasi yang social, and governance factors in investment decisions
bertujuan agar dapat mengelola risiko secara lebih baik. aimed at better risk management.
2023 Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani 19
Page 20
Laporan Direksi
Board of Director Report
Kebijakan PNM untuk Merespons Tantangan dalam
Pemenuhan Strategi Keberlanjutaan
PNM Policy to Respond to Challenges in Sustainability Strategy Fulfillment
Keberadaan PNM yang semakin kokoh dengan PNM strengthened presence with optimal performance
pencapaian kinerja yang optimal merupakan cerminan reflects the implementation of the Company’s
atas implementasi sikap dasar dan nilai keberlanjutan fundamental attitude and sustainable values, as well as
Perusahaan, sekaligus nilai utama yang dipegang teguh the core values firmly held by human resources within
oleh sumber daya manusia di lingkungan Badan Usaha the State-Owned Enterprise (SOE) environment, namely
Milik Negara (BUMN) yaitu AKHLAK, singkatan dari AKHLAK, an acronym for Trustworthy, Competent,
Amanah, Kompeten, Harmonis, Loyal, Adaptif, dan Harmonious, Loyal, Adaptive, and Collaborative.
Kolaboratif.
Selanjutnya, berdasarkan nilai keberlanjutan tersebut, Furthermore, based on these sustainable values, all
seluruh insan PNM berkomitmen untuk mewujudkan PNM stakeholders are committed to achieving the
kinerja terbaik dengan berpedoman pada Pedoman best performance guided by the Code of Conduct as
Perilaku (Code of Conduct) sebagai aturan main dalam the rule of play in interacting with all stakeholders. To
berinteraksi dengan segenap pemangku kepentingan. ensure that the Company operates in accordance with
Untuk memastikan bahwa Perusahaan menjalankan the culture of sustainability and the Code of Conduct,
usaha sesuai dengan budaya keberlanjutan dan Pedoman the Company continuously conducts socialization
Perilaku, Perusahaan secara berkesinambungan through various activities and media, both to internal
melakukan sosialisasi melalui berbagai kegiatan dan and external stakeholders.
media, baik kepada pemangku kepentingan internal
maupun eksternal.
Bagi Perusahaan, sosialisasi nilai keberlanjutan, terkhusus For the Company, socializing sustainability values,
kepada pemangku kepentingan eksternal, sekaligus especially to external stakeholders, serves as a means to
menjadi sarana untuk menyerap berbagai isu atau topik absorb various issues or topics that are emerging within
yang berkembang di tengah masyarakat. Dalam hal ini, society. In this regard, the Company has endeavored to
Perusahaan telah berupaya semaksimal mungkin agar the fullest extent possible to ensure that its existence
keberadaannya membawa manfaat sebesar-besarnya brings the greatest possible benefit to society, although
bagi masyarakat, meski PNM juga menyadari bahwa it is also aware that the potential for social problems
potensi permasalahan sosial tetaplah ada. Sebagai still exists. As an anticipation of this potential, the
antisipasi atas potensi tersebut, Perusahaan membuka Company is open to involving stakeholders, including
diri untuk melibatkan para pemangku kepentingan, involvement in various Corporate Social Responsibility
termasuk pelibatan dalam berbagai program Tanggung and Environmental (CSR&E) programs. The involvement
Jawab Sosial dan Lingkungan (TJSL). Pelibatan of stakeholders conducted by the Company through
pemangku kepentingan yang dilakukan PNM melalui CSR&E complements the business activities, products,
TJSL melengkapi aktivitas bisnis, produk dan jasa yang and services managed by the Company in supporting
dikelola Perusahaan dalam mendukung pencapaian the achievement of Sustainable Development Goals
Tujuan Pembangunan Berkelanjutan (TPB) atau (SDGs). SDGs consist of 17 goals to achieve sustainable
Sustainable Development Goals (SDGs). TPB/SDGs development by 2030.
terdiri dari 17 tujuan untuk mencapai pembangunan
berkelanjutan pada tahun 2030.
Laporan Keberlanjutan 2023
20 PT Permodalan Nasional Madani
Page 21
Tata Kelola Berkelanjutan
Tata Kelola Berkelanjutan
Sebagaimana prinsip keberlanjutan, selain In line with the principle of sustainability, in addition
memaksimalkan kontribusinya terhadap pencapaian to maximizing its contribution to achieving SDGs, the
TPB/SDGs, PNM berkomitmen untuk menyelaraskan Company is committed to aligning the achievement of
pencapaian kinerja aspek ekonomi, sosial dan performance in economic, social, and environmental
lingkungan. Pada tahun pelaporan, pencapaian aspek aspects. In the reporting year, the achievement in the
ekonomi tercatat tumbuh positif, bahkan sebagian di economic aspect recorded positive growth, with some
antaranya berhasil melampaui target yang ditetapkan even surpassing the targets set in the Company’s Work
dalam Rencana Kerja dan Anggaran Perusahaan (RKAP) Plan and Budget (WPB) for the year 2023. For these
Tahun 2023. Atas pencapaian tersebut, Perusahaan achievements, the Company received appreciation
meraih apresiasi dari pihak eksternal antara lain from external parties, including being awarded the Best
Program Pengembangan UMKM Terbaik 1 dalam ajang MSME Development Program 1 at the 12th Annual
Malam Anugerah BUMN 2023 Tahun ke-12, serta Best BUMN Awards 2023, as well as the Best CSR on MSME
CSR on MSME Program dalam event Indonesia CSR Program at the Indonesia CSR Excellence Award 2023
Excellence Award 2023. Sementara itu, pada aspek event. Meanwhile, in the environmental and social
lingkungan dan sosial, komitmen PNM mendapatkan aspects, PNM commitment received appreciation,
apresiasi antara lain TJSL & CSR Award 2023 - Platinum including the TJSL & CSR Award 2023 - Platinum in the
dalam Pilar Sosial & Ekonomi dalam ajang 3 TJSL & th
Social & Economic Pillar at the 3rd TJSL & CSR Award
CSR Award 2023 dan Social Development Initiatives 2023 event and Social Development Initiatives with CSR
dengan Program CSR Kampung Madani, Ruang Pintar Programs in Kampung Madani, Smart Space, and BU
dan BU KARSA dalam Anugerah CSR IDX Channel 2023. KARSA in the IDX Channel CSR Award 2023.
Penerapan Keuangan Berkelanjutan Tahun 2023
Implementation of Sustainable Finance in 2023
Selama tahun 2023, insan PNM telah berupaya Throughout 2023, the PNM team has endeavored to
semaksimal mungkin untuk melaksanakan keuangan implement sustainable finance to the fullest extent
berkelanjutan dengan menyelaraskan pencapaian aspek possible by aligning the achievements of economic,
ekonomi, lingkungan hidup, dan sosial. Upaya tersebut environmental, and social aspects. These efforts have
meraih hasil sebagai berikut: yielded the following results:
1. Kinerja Aspek Ekonomi 1. Economic Aspect Performance
Setiap tahun, PNM menyusun dan menerbitkan RKAP Every year, PNM prepares and publishes a carefully
yang disusun secara matang dan realistis berdasarkan crafted and realistic RKAP based on the principles
prinsip kehati-hatian dan penerapan manajemen of prudence and risk management application.
risiko. Di dalamnya, antara lain disampaikan tentang Within it, among other things the Company’s plans
rencana Perusahaan untuk meningkatkan kinerja to improve business performance and strategies
usaha serta strategi untuk merealisasikan rencana to realize these plans according to set targets and
tersebut sesuai target dan waktu yang ditetapkan. timelines are conveyed. In addition to external and
Selain faktor eksternal dan internal yang dapat internal factors that can affect business continuity,
mempengaruhi kelangsungan usaha, penyusunan the preparation of work plans always considers
rencana kerja senantiasa memperhatikan sejumlah several factors such as the principles of prudence
hal seperti prinsip kehati-hatian dan penerapan and risk management application in order to realize
manajemen risiko dalam rangka mewujudkan good corporate governance.
penerapan tata kelola perusahaan yang baik.
2023 Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani 21
Page 22
Laporan Direksi
Board of Director Report
Selaras dengan bertumbuhnya ekonomi Indonesia In line with the growth of the Indonesian economy
tahun 2023 dan ke-17 lapangan usaha yang in 2023 and the 17 business fields that support this
menopang pertumbuhan tersebut, kinerja PNM growth, PNM performance will also be positively
juga terdampak positif. Per 31 Desember 2023, impacted. As of 31 December 2023, the Company
Perusahaan membukukan pinjaman yang diberikan recorded net loans of IDR41,866.17 billion or 96.90%
nett sebesar Rp41.866,17 miliar atau 96,90% of the 2023 RKAP, an increase of 8.91% from the
dari RKAP tahun 2023, naik 8,91% dari tahun previous year; capital financing of IDR941.5 billion
sebelumnya; pembiayaan modal sebesar Rp941,5 or 70.71% of RKAP, up 3.10% from 2022; operating
miliar atau 70,71% dari RKAP, naik 3,10% dari tahun income of IDR14,968.80 billion or 105.86% of the
2022; pendapatan usaha sebesar Rp14.968,80 miliar 2023 RKAP, up 15.77% from the previous year; while
atau 105,86% dari RKAP tahun 2023, naik 15,77% operating profit was IDR2,148.38 billion or 108.90%
dari tahun sebelumnya; sedangkan laba usaha of the 2023 RKAP, an increase of 71.02% from the
sebesar Rp2.148,38 miliar atau 108,90% dari RKAP previous year.
tahun 2023, naik 71,02% dari tahun sebelumnya.
Berdasarkan pencapaian kinerja ekonomi PNM tahun Based on PNM economic performance achievement
2023, maka nilai ekonomi langsung yang dihasilkan in 2023, the direct economic value generated by
Perusahaan per 31 Desember 2023 tercatat sebesar the Company as of December 31, 2023 amounted
Rp12.476,01 miliar, naik 19,10% dibandingkan tahun to IDR12,476.01 billion, an increase of 19.10%
2022, yang mencapai Rp10.476 miliar. Sedangkan compared to 2022, which reached IDR10.476
nilai ekonomi yang didistribusikan terbilang sebesar billion. Meanwhile, the distributed economic value
Rp11.239,74 miliar, naik 15,93% dibandingkan tahun amounted to IDR11,239.74 billion, an increase of
2022, yang mencapai Rp9.695 miliar. Adapun nilai 15.93% compared to 2022, which reached IDR 9.695
ekonomi yang ditahan tercatat sebesar Rp1.236,27 billion. The retained economic value amounted to
miliar, naik 58,44% dibandingkan tahun 2022, yang Rp1,236.27 billion, an increase of 58.44% compared
mencapai Rp780 miliar. to 2022, which reached IDR 780 billion.
2. Kinerja Aspek Lingkungan 2. Environmental Performance Aspect
Sejalan dengan prinsip keberlanjutan, PNM In line with the principle of sustainability, PNM
senantiasa merujuk pada berbagai regulasi yang consistently refers to various regulations governing
mengatur hubungan antara industri pembiayaan the relationship between the financing industry
dengan lingkungan. Dalam hal ini, kepatuhan and the environment. In this regard, compliance
menjadi dasar pelaksanaan pelestarian dan forms the basis for implementing preservation
pengelolaan dampak lingkungan pada seluruh and management of environmental impacts in
aktivitas, produk dan jasa Perusahaan. Dengan all Company activities, products, and services.
memperhatikan prinsip kehati-hatian, Perusahaan By adhering to the precautionary principle, the
menghindari pemberian pembiayaan terhadap Company avoids financing to MSMEs that contribute
UMKM yang memberikan kontribusi terhadap to environmental damage or have negative impacts
kerusakan atau berdampak negatif terhadap on the environment. Instead, PNM pays special
lingkungan. Sebaliknya, PNM memberikan perhatian attention to financing sustainable products and
secara khusus terhadap pembiayaan produk dan services capable of providing social benefits to the
layanan berkelanjutan yang mampu memberikan community, particularly through the distribution of
manfaat sosial kepada masyarakat, khususnya financing and Syaria financing.
melalui penyaluran pembiayaan dan pembiayaan
syariah.
Laporan Keberlanjutan 2023
22 PT Permodalan Nasional Madani
Page 23
Tata Kelola Berkelanjutan
Tata Kelola Berkelanjutan
Per 31 Desember 2023, penyaluran produk dan As of December 31, 2023, the distribution of
layanan berkelanjutan melalui program pembiayaan sustainable products and services through the
PNM Mekaar tercatat sebesar Rp68.544,77 atau PNM Mekaar financing program amounted to
103,47% dari target, naik 9,94% dibanding tahun IDR68,544.77 or 103.47% of the target, an increase of
2022; sedangkan penyaluran melalui program 9.94% compared to 2022; while distribution through
pembiayaan PNM ULaMM sebesar Rp1.635,81 the PNM ULaMM financing program amounted
miliar atau 77,88% dari target, turun 0,35% to IDR1,635.81 billion or 77.88% of the target, a
dibanding tahun sebelumnya. Sementara itu, decrease of 0.35% compared to the previous year.
pembiayaan syariah melalui PNM Mekaar Syariah Meanwhile, Syaria financing through PNM Mekaar
tercatat sebesar Rp49.871,88 miliar, naik 24,56% Syariah amounted to IDR49,871.88 billion, an
dari tahun sebelumya, dan PNM ULaMM Syariah increase of 24.56% from the previous year, and PNM
sebesar Rp782,77 miliar, turun 14,78% dibanding ULaMM Syariah amounted to IDR782.77 billion, a
tahun sebelumnya. decrease of 14.78% compared to the previous year.
Di luar pembiayaan yang memperhatikan aspek Outside of financing that considers environmental
lingkungan, komitmen PNM terhadap lingkungan aspects, PNM commitment to the environment is also
juga diwujudkan melalui operasional yang ramah realized through environmentally friendly operations.
lingkungan. Untuk itu, Perusahaan telah melakukan Therefore, the Company has implemented various
berbagai kebijakan dengan menerapkan prinsip 3R policies by applying the principles of 3R (reduce,
(reduce, reuse, dan recycle). Operasional kantor reuse, and recycle). Environmentally friendly
yang ramah lingkungan diwujudkan melalui efisiensi office operations are realized through efficient
pengelolaan bahan baku/material kertas, energi, management of raw materials/paper materials,
emisi dan air. Jika pun dalam laporan ini terdapat energy, emissions, and water. Even if there is an
kenaikan penggunaan kertas, energi, emisi dan air, increase in the use of paper, energy, emissions, and
hal itu dipengaruhi oleh meningkatnya operasional water in this report, it is influenced by the increasing
Perusahaan. Company’s operations.
3. Kinerja Aspek Sosial 3. Social Aspect Performance
PNM meyakini pencapaian kinerja terbaik tahun 2023 PNM believes that achieving the best performance
merupakan imbal balik atas pemenuhan tanggung in 2023 is a return for the Company’s fulfillment of
jawab Perusahaan terhadap para pemangku responsibilities to stakeholders, both internal and
kepentingan, baik internal maupun eksternal, di external, where each stakeholder contributes to
mana masing-masing pemangku kepentingan the achievement. Fulfillment of responsibilities to
memberikan kontribusi dalam pencapaian tersebut. employees as internal stakeholders is carried out,
Pemenuhan tanggung jawab kepada karyawan among others, by treating them equally so that
sebagai pemangku kepentingan internal antara lain there is no discrimination incident, providing equal
dilakukan dengan memperlakukan mereka secara opportunities for advancement and development
setara sehingga tidak terjadi insiden diskriminasi, through participation in various education and
memberikan peluang yang sama untuk maju training, and realizing a healthy and safe working
dan berkembang melalui keikutsertaan berbagai environment in accordance with Occupational
pendidikan dan pelatihan, serta mewujudkan Health and Safety (OHS) standards.
lingkungan kerja yang sehat dan aman sesuai kaidah
Kesehatan dan Keselamatan Kerja (K3).
2023 Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani 23
Page 24
Laporan Direksi
Board of Director Report
Untuk nasabah sebagai pemangku kepentingan For customers as external stakeholders, besides
eksternal selain melakukan berbagai inovasi produk implementing various product and service innovations
dan jasa agar sesuai dengan harapan terkini, PNM to meet current expectations, PNM also continues
juga terus meningkatkan kualitas layanan agar to improve service quality to be more effective and
semakin efektif dan efisien, sekaligus memudahkan efficient, while also facilitating customers to transact
nasabah bertransaksi di manapun dan kapan pun. anywhere and anytime. Along with this, as part of
Seiring dengan itu, sebagai bagian dari layanan the best service and customer protection, PNM is
terbaik serta perlindungan terhadap nasabah, committed to resolving all customer complaints
PNM berkomitmen untuk menyelesaikan semua in accordance with the applicable Service Level
pengaduan nasabah sesuai dengan Service Level Agreement (SLA). Equally important, the Company
Agreement (SLA) yang berlaku. Hal yang tak kalah protects customer data confidentiality so that
penting, Perusahaan melindungi kerahasiaan data there are no complaints related to data leaks or
nasabah sehingga pada tahun pelaporan tidak ada loss of customer data in the reporting year. PNM
pengaduan berkaitan dengan kebocoran data atau commitment received appreciation as reflected in
hilangnya data nasabah. Komitmen PNM tersebut the 2023 customer satisfaction survey, with 83.51%
mendapat apresiasi sebagaimana tercermin dalam of PNM Mekaar customers and 83.50% of PNM
survei kepuasan nasabah tahun 2023 yaitu sebanyak ULaMM customers stating they are very satisfied
83,51% nasabah PNM Mekaar dan 83,50% nasabah with PNM products and services.
PNM ULaMM menyatakan sangat puas dengan
produk dan layanan PNM.
Sementara itu, kepada masyarakat sebagai Meanwhile, to other external stakeholders, PNM is
pemangku eksternal yang lain, PNM berkomitmen committed to empowering them through the TJSL
untuk memberdayakan mereka melalui program program by allocating funds of IDR55.47 billion in
TJSL dengan mengeluarkan dana tahun 2023 2023. The implementation of TJSL programs is also
sebesar Rp55,47 miliar. Implementasi program- a concrete effort and concrete support from PNM
program TJSL, sekaligus merupakan upaya nyata towards Sustainable Development Goals (SDGs).
dan dukungan konkret PNM terhadap Tujuan
Pembangunan Berkelanjutan (TPB/SDGs).
Atas prestasi dan pencapaian kinerja aspek The achievements and performance in the
ekonomi, lingkungan dan sosial selama tahun economic, environmental, and social aspects during
2023 membuahkan apresiasi dari pihak eksternal. the year 2023 have garnered appreciation from
Penghargaan yang diraih PNM pada tahun external parties. Awards received by PNM during
pelaporan di antaranya Best Public Relation in the reporting year include the Best Public Relation in
Company Management on Supporting Easy Access Company Management on Supporting Easy Access
to Business Capital through SME’s Empowerment to Business Capital through SME’s Empowerment
dalam ajang Indonesia Public Relations Awards 2023, at the Indonesia Public Relations Awards 2023,
The Best SOE Subholding dalam event 12 Digital th
The Best SOE Subholding at the 12th Digital Brand
Brand Awards, The Most Outstanding Corporate in Awards event, The Most Outstanding Corporate in
Ultra Micro Finance for Communities Empowerment Ultra Micro Finance for Communities Empowerment
dalam Bisnis Indonesia Financial Award 2023, dan at the Bisnis Indonesia Financial Award 2023, and
TOP CEO:Excellent In Sustainable Business Growth TOP CEO: Excellent In Sustainable Business Growth
dalam ajang Bisnis Indonesia Top BUMN Awards at the Bisnis Indonesia Top BUMN Awards 2023.
2023.
Laporan Keberlanjutan 2023
24 PT Permodalan Nasional Madani
Page 25
Tata Kelola Berkelanjutan
Tata Kelola Berkelanjutan
Strategi Pencapaian Target
Strategy for Target Achievement
Keselarasan dan kesetaraan merupakan prinsip dasar Harmony and equality are fundamental principles in
dalam penerapan keuangan berkelanjutan. Oleh karena implementing sustainable finance. Therefore, PNM
itu, PNM meyakini bahwa aspek lingkungan dan believes that the sustainable environmental and
sosial berkelanjutan akan dipengaruhi oleh pencapaian social aspects will be influenced by the Company’s
Perusahaan dalam mewujudkan target-target kinerja achievement in realizing the economic performance
aspek ekonomi yang disampaikan dalam RKAP Tahun targets outlined in the 2023 RKAP. To that end, the
2023. Untuk itu, Perusahaan telah menetapkan strategi Company has established business and operational
bisnis dan operasional yaitu: strategies as follows:
1. Perluasan penerima manfaat Mekaar 1. Expansion of Mekaar beneficiaries
2. Pertumbuhan pembiayaan berkualitas 2. Quality financing growth
3. Kegiatan pemberdayaan 3. Empowerment activities
4. Inovasi proses bisnis 4. Business process innovation
5. Peningkatan kapabilitas IT 5. IT capability enhancement
6. Penguatan proses digitalisasi 6. Strengthening digitization processes
7. Penguatan desentralisasi; memperkuat tata kelola 7. Decentralization reinforcement; strengthening
perusahaan corporate governance
8. Meningkatkan maturity risk manajemen 8. Enhancing risk management maturity
9. Meningkatkan kapabilitas pengawasan internal 9. Enhancing internal oversight capabilities
10. Penguatan program kaderisasi pimpinan 10. Strengthening leadership cadre programs
11. Meningkatkan peran perempuan & generasi milenial 11. Increase the role of women and the millennial
di jabatan strategis & pimpinan generation in strategic and leadership positions
Selanjutnya, untuk menjaga kinerja ekonomi Perusahaan Furthermore, to ensure that the Company’s economic
berjalan sesuai dengan yang ditargetkan, PNM performance meets the set targets, PNM conducts
melakukan monitoring secara berkala yang dituangkan regular monitoring as documented in management
melalui laporan manajemen yang dibahas di tingkat reports discussed at the Board of Directors and Board
Direksi dan Dewan Komisaris. Hal tersebut dilakukan of Commissioners levels. This is done with the aim of
dengan tujuan agar target kinerja ekonomi yang telah achieving the predetermined economic performance
ditetapkan dapat tercapai. PNM juga melakukan audit targets. PNM also conducts periodic operational audits
operasional secara berkala untuk setiap cabang PNM for each PNM ULaMM branch and PNM Mekaar Area, as
ULaMM dan Area PNM Mekaar, serta melakukan well as Surprise Audits at specific branches as needed.
Surprise Audit ke cabang-cabang tertentu sesuai
dengan kebutuhan.
2023 Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani 25
Page 26
Laporan Direksi
Board of Director Report
Prospek dan Peluang
Prospects and Opportunities
Keberhasilan pemerintah mencatatkan pertumbuhan The government’s success in recording sustainable
ekonomi berkelanjutan pada tahun 2023 merupakan economic growth in 2023 marks a momentum towards
momentum untuk mewujudkan kehidupan sosial dan achieving social and economic stability as conditions
ekonomi yang stabil sebagaimana kondisi sebelum before the COVID-19 pandemic. This environment will
pandemi COVID-19. Kehidupan tersebut akan drive the growth of various business sectors, including
mendorong bertumbuhnya berbagai lapangan usaha, among SMEs. The growth of these various business
termasuk di kalangan UMKM. Pertumbuhan berbagai sectors presents an opportunity for PNM to continue to
lapangan usaha tersebut merupakan peluang bagi PNM evolve in order to improve performance in the coming
untuk terus mengembangkan diri guna meningkatkan years.
kinerja pada tahun-tahun mendatang.
Untuk itu, PNM telah menetapkan berbagai target, Therefor, PNM has established various targets,
terkhusus pada aspek ekonomi, serta rencana strategis especially on economic aspects, as well as strategic
untuk mencapainya. Target tersebut di antaranya plans to achieve them. These targets include gross
pinjaman yang diberikan gross sebesar Rp50.003,93 loans of IDR50,003.93 billion or an increase of 16.27%
miliar atau naik 16,27% dibanding pencapaian tahun compared to the achievement in 2023; capital financing
2023; pembiayaan modal sebesar Rp1.422,68 miliar atau of IDR1,422.68 billion or an increase of 33.82%
naik 33,82% dibanding tahun sebelumnya; pendapatan compared to the previous year; operating income
usaha sebesar Rp15.937,44 miliar atau naik 7,56% dari of IDR15,937.44 billion or an increase of 7.56% from
tahun 2023; sedangkan laba sebesar Rp2.148 miliar atau 2023; while profit amounted to IDR2,148 billion or an
naik 2,31% dari tahun sebelumnya. Selanjutnya, target increase of 2.31% from the previous year. Furthermore,
penyaluran program pembiayaan PNM Mekaar sebesar the distribution target for the PNM Mekaar financing
Rp74.320,89 miliar atau naik 7,77% dibanding tahun program is IDR74,320.89 billion or an increase of 7.77%
2023, sedangkan target program pembiayaan PNM compared to 2023, while the PNM ULaMM financing
ULaMM sebesar Rp1.734,18 miliar atau naik 5,67% dari program target is IDR1,734.18 billion or an increase of
tahun sebelumnya. 5.67% from the previous year.
Untuk mencapai target-target di atas, strategi bisnis yang To achieve the above targets, the business strategies
ditetapkan PNM tahun 2024 antara lain melanjutkan set by PNM in 2024 include continuing to empower
pemberdayaan UMK dengan menitikberatkan pada MSEs by focusing on financing ultra-micro, micro,
pembiayaan usaha ultra mikro, mikro, kecil dan small and medium businesses through optimizing
menengah melalui optimalisasi kinerja unit layanan the performance of service units and the intensity of
dan intensitas pembinaan UMK. Dengan kerja keras developing MSEs. With hard work and synergy across
dan bersinergi di semua lini, PNM optimistis dapat all lines, PNM is optimistic about achieving these targets
menggapai target-target tersebut demi mewujudkan to realize sustainable business.
bisnis yang berkelanjutan.
Laporan Keberlanjutan 2023
26 PT Permodalan Nasional Madani
Page 27
Tata Kelola Berkelanjutan
Tata Kelola Berkelanjutan
Apresiasi
Appreciation
Keberhasilan PNM membukukan kinerja yang optimal PNM success in achieving optimal performance from year
dari tahun ke tahun mencerminkan operasional usaha to year reflects a healthy business operation. In addition
yang sehat secara bisnis. Selain dipengaruhi oleh to being influenced by external factors such as national
faktor eksternal seperti pertumbuhan ekonomi nasional economic growth and the increasing economic capacity
serta meningkatnya kemampuan ekonomi masyarakat, of the community, including for entrepreneurship, this
termasuk untuk menjalankan usaha, pencapaian achievement is also due to the accurate implementation
tersebut tak lepas dari ketepatan implementasi atas of various business strategies established by the
berbagai strategi bisnis yang ditetapkan Perusahaan. Company. Moreover, the implementation of these
Terlebih lagi, implementasi strategi bisnis tersebut business strategies receives optimal support from all
mendapatkan dukungan optimal dari segenap stakeholders, both internal and external.
pemangku kepentingan, baik internal maupun eksternal.
Berkenaan dengan pencapaian dan kondisi faktual Regarding the achievements and factual conditions
di atas, kami mengucapkan terima kasih kepada mentioned above, we express our gratitude to the Board
Dewan Komisaris yang telah melakukan pengawasan of Commissioners who have provided oversight and
dan memberikan arahan sehingga Direksi dapat guidance, enabling the Board of Directors to execute
menjalankan strategi bisnis dengan baik. Ungkapan the business strategy effectively. We extend the same
yang sama kami sampaikan kepada pemegang saham expression of gratitude to the shareholders who have
yang telah memberikan kepercayaan kepada kami untuk entrusted us with managing the Company during the
mengelola Perusahaan selama tahun pelaporan. Secara reporting year. Specifically, to all employees, we thank
khusus, kepada seluruh karyawan, kami berterima kasih you for your hard work, dedication, and loyalty shown
atas kerja keras, dedikasi dan loyalitas yang diberikan thus far.
selama ini.
Apresiasi juga kami sampaikan kepada segenap We also extend our appreciation to all partners/suppliers,
mitra/pemasok, nasabah, pemerintah pusat/daerah, customers, central/local government, regulators, and
regulator, maupun masyarakat yang tak lelah the community who tirelessly provide support for the
memberikan dukungan untuk keberlanjutan PNM. sustainability of PNM. We hope that this support will
Kami berharap dukungan tersebut tetap diberikan continue to be provided so that the Company becomes
sehingga Perusahaan semakin kokoh dan mampu stronger and capable of meeting the expectations of all
memenuhi harapan segenap pemangku kepentingan stakeholders and shareholders.
dan pemegang saham
Jakarta, Maret 2024
Jakarta, March 2024
Atas Nama Direksi PT Permodalan Nasional Madani
On Behalf of the Board of Directors PT Permodalan Nasional Madani
Arief Mulyadi
Direktur Utama
President Director
2023 Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani 27
Page 28
Page 29
Page 30
Tentang Laporan Keberlanjutan
About Sustainability Report
Tentang Laporan Keberlanjutan
About Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani (PNM) berkomitmen PT Permodalan Nasional Madani (PNM) is committed
untuk terus meningkatkan kualitas transparansi dalam to continuing to improve the quality of transparency
menjalankan aspek-aspek keberlanjutan. Sejalan in implementing sustainability aspects. In line with
dengan komitmen itu, maka setiap tahun Perusahaan this commitment, every year the Company publishes
menerbitkan Laporan Keberlanjutan sebagai bagian tak a Sustainability Report as an inseparable part of the
terpisahkan dari Laporan Tahunan Perusahaan. Laporan Company’s Annual Report. The Sustainability Report
Keberlanjutan PT Permodalan Nasional Madani Tahun 2023 of PT Permodalan Nasional Madani is the third
2023 ini merupakan penerbitan ketiga, sedangkan publication, while the previous report was published on
laporan sebelumnya terbit pada 14 April 2023. April 14, 2023.
Penerbitan laporan ini merupakan kepatuhan The Company publishes this report as compliance
Perusahaan terhadap Peraturan Otoritas Jasa Keuangan with Financial Services Authority Regulation (POJK)
(POJK) No. 51/POJK.03/2017 tentang Penerapan No. 51/POJK.03/2017 concerning the Implementation
Keuangan Berkelanjutan bagi Lembaga Jasa Keuangan, of Sustainable Finance for Financial Services Institutions,
Emiten, dan Perusahaan Publik atau POJK Keuangan Issuers and Public Companies or POJK Sustainable
Berkelanjutan. PNM sebagai lembaga pembiayaan Finance. PNM as a financing institution is obliged to
wajib menerapkan peratuan ini per 1 Januari 2020. implement this regulation as of January 1, 2020. Through
Melalui laporan ini, kami berharap segenap pemangku this report, we hope all stakeholders be informed on the
kepentingan dapat mengetahui komitmen dan Company’s commitment and contribution in efforts to
kontribusi Perusahaan dalam upaya pencapaian Tujuan achieve the Sustainable Development Goals (SDGs).
Pembangunan Berkelanjutan (Sustainable Development [GRI 2-3]
Goals/SDG’s).[GRI 2-3]
Laporan Keberlanjutan 2023
30 PT Permodalan Nasional Madani
Page 31
Tentang Laporan Keberlanjutan
About Sustainability Report
Selain bentuk kepatuhan terhadap POJK Apart from complying with POJK No. 51/POJK.03/2017,
No. 51/POJK.03/2017, penerbitan laporan ini sekaligus this report publication also constitutes the Company’s
merupakan implementasi dan tanggung jawab implementation and responsibility on the Law,
Perusahaan terhadap Undang-Undang yaitu Undang- namely Law No. 40 of 2007 concerning Limited
Undang No. 40 tahun 2007 tentang Perseroan Terbatas, Liability Companies, which requires Limited Liability
yang mewajibkan Perseroan Terbatas menyampaikan Companies to convey the implementation of Social and
pelaksanaan kegiatan Tanggung Jawab Sosial dan Environmental Responsibility (TJSL) activities.
Lingkungan (TJSL).
Prinsip Pelaporan
Reporting Principles
Laporan PNM disusun dengan merujuk pada delapan The PNM report is prepared with reference to the eight
prinsip pelaporan sebagaimana ditentukan dalam GRI reporting principles as specified in GRI 1: Foundation
1: Landasan 2021 sebagai berikut: 2021 as follows:
1. Akurasi 1. Accuracy
Perusahaan melaporkan informasi yang benar dan The Company reports correct and sufficient-detailed
cukup terperinci agar dapat dilakukan penilaian information to allow for an organizational impact
dampak organisasi. assessment.
2. Keseimbangan 2. Balance
Perusahaan melaporkan informasi dengan cara The Company reports information in a neutral
netral dan menyediakan gambaran yang seimbang manner and provide a balanced picture of the
tentang dampak negatif dan positif organisasi. organization’s negative and positive impacts.
3. Kejelasan 3. Clarity
Perusahaan menyajikan informasi dengan cara yang The Company presents information in an accessible
dapat diakses dan dapat dipahami. and understandable manner.
4. Keterbandingan 4. Comparability
Perusahaan memilih, menyusun, dan melaporkan The Company selects, prepares, and reports
informasi secara konsisten agar mereka dapat information consistently to allow analysis on changes
melakukan analisis mengenai perubahan dalam in organizational impacts over time and the impact
dampak organisasi seiring waktu dan analisis dampak analysis in relation to other organizations impacts.
ini yang berkaitan dengan dampak organisasi lain.
5. Kelengkapan 5. Completeness
Perusahaan menyediakan informasi yang memadai The Company provides sufficient information to
agar penilaian dampak organisasi dapat dilakukan allow an organizational impact assessment during
selama periode pelaporan. the reporting period.
6. Konteks keberlanjutan 6. Context of sustainability
Perusahaan melaporkan informasi tentang dampak The Company reports information on its impact in
mereka dalam konteks yang lebih luas dari the broader context of sustainable development.
pembangunan berkelanjutan.
7. Ketepatan waktu 7. Timeliness
Perusahaan melaporkan informasi secara rutin The Company reports information regularly and
dan menyediakan informasi tersebut secara tepat provides the information in a timely manner for
waktu bagi pengguna informasi untuk mengambil information users to make decisions.
keputusan.
2023 Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani 31
Page 32
Tentang Laporan Keberlanjutan
About Sustainability Report
8. Keterverifikasian 8. Verifiability
Perusahaan mengumpulkan, mencatat, menyusun, The Company collects, records, prepares, and
dan menganalisis informasi dengan cara sedemikian analyzes information in such a way that the
rupa sehingga informasi tersebut dapat diteliti untuk information can be examined to determine its
menentukan kualitasnya. quality.
Rujukan Laporan
Report Reference
Laporan ini disusun berdasarkan POJK This report is prepared based on POJK
No. 51/POJK.03/2017, SEOJK Nomor 16/SEOJK.04/2021 No. 51/POJK.03/2017, SEOJK (OJK Circular)
dan GRI Standards Universal 2021 (Standard GRI) yang Number 16/SEOJK.04/2021 and GRI Universal
diterbitkan oleh Global Sustainability Standards Board Standards 2021 (GRI Standards) published by the Global
(GSBB) lembaga yang dibentuk oleh Global Reporting Sustainability Standards Board (GSBB)-an institution
Initiative (GRI) untuk menangani pengembangan formed by Global Reporting Initiative (GRI) to handle
standar laporan keberlanjutan. the development of sustainability reporting standards.
Selaras dengan komitmen untuk menyelenggarakan In line with its commitment to carrying out sustainable
kegiatan berkelanjutan, Perusahaan berupaya untuk activities, the Company strives to convey all information
menyampaikan semua informasi dan data yang and data requested by the guidelines. To make it easier
diminta oleh panduan. Untuk memudahkan pembaca for readers to find information in accordance with the
menemukan informasi yang sesuai dengan panduan, guidelines, we include special markers in the form of
kami menyertakan penanda khusus berupa huruf dan letters and numbers according to Appendix II POJK No.
angka sesuai Lampiran II POJK No. 51/2017 dan SEOJK 51/2017 and SEOJK Number 16/SEOJK.04/2021, or
Nomor 16/SEOJK.04/2021, atau pencantuman angka include GRI Standards disclosure numbers at the end
pengungkapan Standar GRI di belakang kalimat atau of the relevant sentence or paragraph. Complete data
alinea yang relevan. Data lengkap kecocokan isi laporan on the conformity of the report contents with the two
dengan kedua rujukan disajikan di bagian belakang references is presented at the end of this report.
laporan ini.
Data keuangan dalam laporan ini menggunakan nominasi Financial data in this report uses Rupiah denominations,
Rupiah, kecuali diindikasikan lain. Dalam melaporkan unless otherwise indicated. In reporting financial
data keuangan, kami menggunakan teknik berdasarkan data, we use techniques by the Indonesian Financial
Pernyataan Standar Akuntansi Keuangan (“PSAK”) Accounting Standards Statement (“PSAK”). Meanwhile,
Indonesia. Sedangkan untuk data keberlanjutan, kami for sustainability data, we use internationally accepted
menggunakan teknik pengukuran data yang berlaku data measurement techniques. To reach a wider
secara internasional. Untuk menjangkau pembaca yang audience, this report is prepared in two languages,
lebih luas, laporan ini dibuat dalam dua bahasa, yakni namely Indonesian and English. In order to facilitate
Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris. Guna membantu stakeholders to analyze the Company’s performance
pemangku kepentingan melakukan analisis tren trends, the quantitative data in this report is presented
kinerja Perusahaan, data kuantitatif dalam laporan ini using the principle of comparability for at least three
disajikan dengan menggunakan prinsip daya banding consecutive years.
(comparability) minimal dalam tiga tahun berturut-turut.
Laporan Keberlanjutan 2023
32 PT Permodalan Nasional Madani
Page 33
Tentang Laporan Keberlanjutan
About Sustainability Report
Cakupan dan Batasan Laporan
Scope and Limitations of the Report
Laporan ini mencakup kegiatan operasional Kantor This report covers the operational activities of the
Pusat PNM, Kantor Cabang PNM, Kantor Layanan PNM PNM Head Office, PNM Branch Offices, PNM ULaMM
ULaMM dan Kantor Cabang PNM Mekaar di bidang Service Offices and PNM Mekaar Branch Offices in
ekonomi, lingkungan dan sosial beserta dampak yang the economic, environmental and social sector along
ditimbulkannya selama periode 1 Januari-31 Desember with the impacts caused during the period of January
2023, termasuk di dalamnya dampak yang bermakna 1-December 31, 2023, including any positive impacts.
positif. [GRI 2-2] [GRI 2-2]
Siklus, Periode Pelaporan dan Pernyataan Penggunaan
Reporting Cycle, Period and Usage Statement
Sebagai bagian tak terpisahkan dari Laporan Tahunan As an inseparable part of the Company’s Annual Report,
Perusahaan, laporan ini terbit setahun sekali. PNM telah this report is published annually. PNM has reported the
melaporkan informasi yang dikutip pada indeks konten quoted information on the GRI content index for the
GRI untuk periode dari 1 Januari-31 Desember 2023: period of January 1-December 31, 2023: with reference
with reference to the GRI Standards.” [GRI 2-3] to the GRI Standards.” [GRI 2-3]
Perubahan Terkait Laporan
Changes Related to Report
Pada Laporan Keberlanjutan 2023 terdapat perubahan The 2023 Sustainability Report contains changes
terkait topik material dibanding tahun sebelumnya. related to material topics compared to the previous
Penetapan adanya perubahan dilakukan setelah year. The determination of changes was made after
Perusahaan melakukan peninjauan terhadap topik the Company carried out a review of material topics for
material tahun 2022 dengan melibatkan pemangku 2022 by involving internal and external stakeholders
kepentingan internal dan eksternal sesuai panduan GRI in accordance with the 2021 GRI Universal Standards
Standards Universal Tahun 2021. Melalui peninjauan guidelines. Through the review, apart from identifying
tersebut, selain mengidentifikasi dan menilai dampak and assessing impacts on an ongoing basis, the
secara berkesinambungan, sekaligus Perusahaan dapat Company can also ensure that the material topics in this
memastikan bahwa topik material dalam laporan ini report representing the most significant impact during
mewakili dampak paling signifikan selama tahun the reporting year.
pelaporan.
Peninjauan secara internal dan eksternal dilakukan The internal and external review was carried out through
melalui meeting secara online pada 25 Oktober 2023 an online meeting on October 25, 2023 attended by the
yang diikuti oleh pemangku kepentingan internal Company’s internal stakeholders, namely management
Perusahaan, yaitu manajemen dan karyawan lintas divisi, and employees across divisions, including the persons
termasuk para penanggung jawab penyusunan laporan. in charge for preparing the report. The external parties
Adapun pihak eksternal yang terlibat adalah konsultan/ engaged are consultants/partners/report users. [GRI 3-1]
mitra/pengguna laporan. [GRI 3-1]
2023 Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani 33
Page 34
Tentang Laporan Keberlanjutan
About Sustainability Report
Proses untuk menentukan topik material
The process for determining material topics
Mengidentifikasi dan menilai dampak Menentukan topik material
secara berkesinambungan untuk pelaporan
Identify and assess impacts on ongoing basis Determine material topics for reporting
Melibatkan berbagai Menguji topik material
pemangku kepentingan dengan pakar dan
dan pakar yang relevan pengguna informasi
Involve various relevant Test the material topics with
stakeholders and expert expert and information user
1 2 3 3 Topik Material
Material topics
Memahami Mengidentifikasi Menilai Memprioritaskan dampak
konteks dampak aktual signifikansi paling signifikansi untuk
organisasi dan potensial dampak pelaporan
Understand the Identify the Assess the Prioritize the most
organizational actual and impact significant impact for
context potential impacts significance reporting
Menggunakan Mempertimbangkan Menguji topik material
Standar Sektor untuk topik dan dampak terhadap topik dalam
memahami konteks yang dideskripsikan Standar Sektor
sektor dalam Standar Sektor Test the material topics
Use the Sector Consider the against topics in the Sector
Standard to topics and impacts Standard
understand the sector decsribed in the
context Sector Standard
Berdasarkan peninjauan secara internal dan eksternal Based on the internal and external review, both
tersebut, kedua pemangku kepentingan sepakat adanya stakeholders agreed on the addition of Economic
penambahan Topik Ekonomi yaitu Dampak Ekonomi Topics, namely Indirect Economic Impact, the addition
Tidak Langsung, penambahan Topik Lingkungan yaitu of Environmental Topics, namely Energy, Water and
Energi, Air dan Efluen, serta Emisi, dan penambahan Effluent, as well as Emissions, and the addition of Social
Topik Sosial yaitu Kepegawaian. Adapun topik-topik Topics, namely Employment. The other topics are
yang lain dinilai masih relevan dengan kondisi faktual considered remain relevant to the factual conditions
yang dihadapi Perusahaan pada tahun 2023. Dengan faced by the Company in 2023. Thus, there are changes
demikian, terdapat perubahan dalam daftar topik in the list of material topics for the 2023 report compared
material laporan tahun 2023 dibanding tahun 2022. to 2022.
Laporan Keberlanjutan 2023
34 PT Permodalan Nasional Madani
Page 35
Tentang Laporan Keberlanjutan
About Sustainability Report
Selanjutnya, daftar topik material laporan tahun 2023 Furthermore, the list of material topics for the 2023
yang berjumlah sembilan topik dari sebelumnya empat report, of nine topics – from previously four topics – upon
topik setelah dilakukan peninjauan oleh pemangku being reviewed by internal and external stakeholders has
kepentingan internal dan eksternal telah disetujui oleh been approved by the Board of Directors. In addition to
Direksi. Selain kesembilan topik material yang merujuk the nine material topics referring to GRI Standards, we
pada GRI Standards, terdapat lima pengungkapan/ present five GRI G-4 financial services sector disclosures/
indikator sektor jasa keuangan GRI G-4 yang kami indicators in this report. The complete list of material
sampaikan dalam laporan ini. Daftar topik material topics for the 2023 Company Sustainability Report is as
Laporan Keberlanjutan Perusahaan Tahun 2023 follows: [GRI 3-2] [GRI 2-14]
selengkapnya adalah sebagai berikut: [GRI 3-2] [GRI 2-14]
Tabel Topik Material Tahun 2023
Table of Material Topics for 2023
Nomor Boundary
Pengungkapan
Topik Material Kenapa Topik ini Material [GRI 3-3]
GRI Standards Di dalam Di luar
Material Topic Why is this Topic Material [GRI 3-3]
GRI Standards PNM PNM
Disclosure Number Inside PNM Outside PNM
Ekonomi
Economy
Menggambarkan pencapaian dan kinerja
Kinerja Ekonomi Perusahaan selama tahun pelaporan
201-1 √ √
Economic Performance Describe the Company’s achievements and
performance during the reporting year
Dampak Ekonomi Tak Menggambarkan manfaat atas keberadaan
Langsung Perusahaan bagi masyarakat di sekitarnya
203-1, 203-2 √ √
Indirect economic Describe the benefits of the Company’s
impacts existence for the local community
Menggambarkan komitmen Perusahaan
terhadap penyelenggarakan usaha yang
Antikorupsi
bersih dan transparan 205-3 √ √
Anti-Corruption
Describe the Company’s commitment to
conduct clean and transparent business
Lingkungan
Environment
Menggambarkan kepedulian Perusahaan
terhadap pengelolaan energi tak terbarukan
Energi yang ketersediannya kian terbatas
302-1, 302-4 √
Energy Describe the Company’s concern for
managing non-renewable energy, the
availability of which is increasingly limited
Menggambarkan kepedulian Perusahaan
terhadap pengelolaan sumber daya air bersih
Air dan Efluen yang ketersediannya kian terbatas
303-3
Water and Effluent Describe the Company’s concern for
managing clean water resources, the
availability of which is increasingly limited
Menggambarkan kepedulian Perusahaan
terhadap emisi gas rumah kaca yang
Emisi berdampak besar terhadap perubahan iklim 305-1, 305-2,
√
Emission Describe the Company’s concern for 305-5
greenhouse gas emissions significantly
impacting on climate change
2023 Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani 35
Page 36
Tentang Laporan Keberlanjutan
About Sustainability Report
Nomor Boundary
Pengungkapan
Topik Material Kenapa Topik ini Material [GRI 3-3]
GRI Standards Di dalam Di luar
Material Topic Why is this Topic Material [GRI 3-3]
GRI Standards PNM PNM
Disclosure Number Inside PNM Outside PNM
Sosial
Social
Menggambarkan komitmen Perusahaan
tentang pentingnya pengelolaan pegawai/
Kepegawaian
SDM 401-1, 401-2 √
Employment
Describe the Company’s commitment to the
importance of employee/HR management
Menggambarkan komitmen Perusahaan
Kesehatan dan tentang pentingnya mewujudkan lingkungan
Keselamatan Kerja kerja yang sehat dan aman
403-9 √
Occupational Health and Describe the Company’s commitment to the
Safety importance of creating a healthy and safe
work environment
Menggambarkan komitmen Perusahaan
dalam upaya meningkatkan kompetensi
Pelatihan dan Pendidikan
pekerja 404-1, 404-2 √
Training and Education
Describe the Company’s commitment in
improving employee competency
Sektor Jasa Keuangan
Financial Services Sector
Nilai moneter dari produk dan layanan yang
dirancang untuk memberikan keuntungan
sosial FS7 √ √
Monetary value of products and services
designed to provide social benefit
Nilai moneter produk dan layanan yang
ditinjau untuk memberikan manfaat sosial
FS9 √ √
Monetary value of products and services
GRI G4:
reviewed to provide social benefit
Pengungkapan Sektor
Jasa Keuangan Titik akses di wilayah rendah populasi atau
Financial Services Sector keadaan ekonomi kurang menguntungkan
FS13 √ √
Disclosures Access points in low-populated or
economically disadvantaged areas
Kebijakan untuk produk dan layanan
keuangan yang adil
FS15 √ √
Policies for fair financial products and
services
Inisiatif meningkatkan literasi keuangan
FS16 √ √
Initiative to enhance financial literacy
Laporan Keberlanjutan 2023
36 PT Permodalan Nasional Madani
Page 37
Tentang Laporan Keberlanjutan
About Sustainability Report
Pernyataan Ulang Informasi
Restatement of Information
Untuk mendukung validitas isi laporan, apabila terdapat To support the validity of the report contents, we mark
pernyataan ulang informasi yang diberikan dalam any restatement of information provided in the previous
laporan sebelumnya, kami memberi tanda *disajikan report as *restated. [GRI 2-4]
kembali. [GRI 2-4]
Verifikasi oleh Pihak Independen
Verification by Independent Party
GRI merekomendasikan penggunaan external assurance GRI recommends the use of external assurance by
oleh pihak ketiga yang independen untuk memastikan an independent third party to ensure the quality and
kualitas dan keandalan informasi yang disampaikan reliability of the information presented in this report.
dalam laporan ini. Pada laporan ini, Perusahaan belum In this report, the Company has not verified it by an
melakukan verifikasi oleh pihak independen. Namun independent party. However, PNM warrants the truth
demikian, PNM menjamin kebenaran atas isi laporan ini. of the contents of this report. [GRI 2-5]
[GRI 2-5]
Aksesibilitas dan Umpan Balik
Accessibility and Feedback
PNM mengundang para pembaca dan pemangku PNM invites readers and stakeholders to access and
kepentingan untuk mengakses dan mengunduh laporan download the sustainability report via the website
keberlanjutan melalui website http://www.pnm.co.id http://www.pnm.co.id.
Kami menyambut baik komentar, ide dan umpan balik We welcome comments, ideas and feedback from
dari para pembaca demi perbaikan kualitas laporan readers to improve the quality of our next report. The
kami berikutnya. Masukan-masukan tersebut dapat feedback can be submitted to us via: [GRI 2-3]
disampaikan kepada kami melalui: [GRI 2-3]
Sekretaris Perusahaan
Corporate Secretary
Kantor Pusat | Head Office
Menara PNM
Jl. Kuningan Mulia No. 9F RT 004/RW 010
Kuningan Center Lot 1 (Kav 1), Kelurahan Karet,
Kecamatan Setiabudi, Jakarta Selatan | South Jakarta 12920
Telepon | Telephone: +6221 2511404 (hunting)
Faksimile | Facsimile: +6221 2511405, 251155
E-mail: info@pnm.co.id
2023 Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani 37
Page 38
Page 39
Page 40
Profil Perusahaan
Company Profile
Identitas Perusahaan
Corporate Identity
Nama Perusahaan [GRI 2-1]
Company Name [GRI 2-1]
PT PERMODALAN NASIONAL MADANI
Nama Panggilan Bidang Usaha [GRI 2-6] [OJK C,4] Tanggal Pendirian
Company Brand Line of Business [GRI 2-6] [OJK C,4] Date of Establishment
Jasa Keuangan Non Bank 1 Juni 1999
PNM
Non-Bank Financial June 1, 1999
Dasar Hukum Pendirian
Legal Basis of Establishment
· Peraturan Pemerintah RI No. 38 tanggal 25 Mei 1999 · Republic of Indonesia Government Regulation No. 38 dated
May 25, 1999
· Peraturan Menteri Kehakiman No. C-11.609.HT.01.TH.99 · Minister of Justice Regulation No. C-11.609.HT.01.TH.99 dated
tanggal 23 Juni 1999 June 23, 1999
· SK Menteri Keuangan No. 487/KMK.017.1999 tanggal · Minister of Finance Decree No. 487/KMK.017.1999 dated
13 Oktober 1999 October 13, 1999
Kepemilikan Saham [GRI 2-1]
Share Ownership [GRI 2-1]
· 0,00003% Pemerintah Republik Indonesia · 0.00003% Government of the Republic of Indonesia
(Saham Seri A Dwiwarna) (Series A Shares Dwiwarna)
· 99,99997% PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. · 99.99997% PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk
(Saham Seri B) (Series B Shares)
Modal Dasar Modal Ditempatkan dan Disetor Penuh Sekretaris Perusahaan
Authorized capital Issued and Fully Paid-up Capital Corporate Secretary
Rp9.200.000.000.000 Rp3.800.000.000.000
Lalu Dodot Patria Ary Suprianto
IDR9,200,000,000,000 IDR3,800,000,000,000
Entitas Anak Data Jaringan Kantor
Subsidiaries Office Network Data
· PNM Investment · PNM Investment · 1 Kantor Pusat · 1 Head Office
Management Management · 62 Kantor Cabang PNM · 62 PNM Branch Offices
· PNM Venture Capital · PNM Venture Capital · 641 Kantor Layanan PNM · 641 PNM ULaMM Branch
ULaMM Offices
· 3.849 Kantor Layanan PNM · 3,849 PNM Mekaar Branch
Mekaar Offices
Jumlah Pegawai Alamat Kantor Pusat [GRI 2-1] [OJK C.2]
Total Employee Head Office Addresst [GRI 2-1] [OJK C.2]
Menara PNM
70.181 Orang
Jl. Kuningan Mulia No. 9F RT 004 RW 010
70,181 People
Kuningan Center Lot 1 (Kav 1), Kel. Karet, Kec. Setiabudi
Jakarta Selatan | South Jakarta 12920
Telepon | Telephone: +62-21 2511 - 404 (Hunting)
Faksimile | Facsimile: +62-21-2511405, 251155
E-mail: info@pnm.co.id
Sosial Media @ptpnmofficial @PTPNM
Call Center: 1500 - 654 Website: www.pnm.co.id :
Media Social
pnm_persero PT PNM Official
Laporan Keberlanjutan 2023
40 PT Permodalan Nasional Madani
Page 41
Profil Perusahaan
Company Profile
Riwayat Singkat
Brief History
PT Permodalan Nasional Madani (PNM) didirikan PT Permodalan Nasional Madani (PNM) was established
berdasarkan Peraturan Pemerintah Republik Indonesia based on the Government Regulation of the Republic
No. 38 tahun 1999 tanggal 25 Mei 1999 tentang of Indonesia No. 38 in 1999 dated May 25, 1999
Penyertaan Modal Negara Republik Indonesia on the Investment of the Republic of Indonesia for
untuk Pendirian Perusahaan (Persero) dalam Rangka Establishment of the Company (Persero) In Context
Pengembangan Koperasi, Usaha Kecil dan Menengah. of Development of Cooperatives, Small and Medium
[GRI 2-1] Enterprises. [GRI 2-1]
Maksud dan tujuan Perusahaan adalah melakukan The purpose and objectives of the Company is doing
usaha di bidang pemberdayaan dan pengembangan business in the empowerment and development of
usaha mikro, kecil, menengah, dan koperasi dengan micro, small, medium, and cooperatives by conducting
melaksanakan kegiatan usaha Jasa Pembiayaan, business of Financing Services, Investments, and
Penyertaan, serta Jasa Manajemen dan Kemitraan. Management Services and Partnerships. In line with the
Hal tersebut sejalan dengan sembilan agenda prioritas nine priority agendas of the Government of the Republic
Pemerintah Republik Indonesia (NAWACITA) yang of Indonesia (NAWACITA) aimed towards Indonesia that
bertujuan menuju Indonesia yang berdaulat secara is politically sovereign, and economically independent
politik, serta mandiri dalam bidang ekonomi dan and personality in culture. [GRI 2-6]
berkepribadian dalam kebudayaan. [GRI 2-6]
Perusahaan menjalankan bisnis komersial sejak tahun The company began its commercial business since
1999 berdasarkan PP No. 38 tahun 1999. Pada tahun 1999 according to the Government Regulation No. 38
2008, Perusahaan melakukan turn-around bisnisnya of 1999. In 2008 the Company conducted turn-around
dengan melakukan pembiayaan langsung kepada its business with direct financing to micro, small, and
pengusaha mikro, kecil, dan UKM melalui Unit Layanan SMEs through Unit Layanan Modal Mikro (ULaMM)
Modal Mikro (ULaMM) sejak Agustus tahun 2008. since August 2008. Starting with 12 units PNM ULaMM
Dimulai dengan 12 unit PNM ULaMM sebagai pilot as a pilot project, as of December 31, 2023, the total
project, per 31 Desember 2023, total unit PNM ULaMM number of PNM ULaMM units was recorded at 641
tercatat sebanyak 641 unit. [GRI 2-6] units.[GRI 2-6]
Selanjutnya, pada akhir tahun 2015, Perusahaan Furthermore, at the end of 2015, the Company
melakukan ekspansi bisnis pada kelompok wanita pra expanded its business to groups of underprivileged
sejahtera dengan produk Mekaar (Membina Ekonomi women with the product Mekaar (Fostering Prosperous
Keluarga Sejahtera). Per 31 Desember 2023, total Family Economy). As of December 31, 2023, Mekaar’s
nasabah Mekaar tercatat sebanyak 14,74 juta nasabah. total customers were recorded at 14.74 million
[GRI 2-6] customers. [GRI 2-6]
Dalam perkembangan, per 21 September 2021, PNM In its development, as of September 21, 2021, PNM
resmi tergabung dalam Holding Ultra Mikro dan menjadi officially joined Ultra Micro Holding and became part of
bagian dari PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk untuk PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk to collaborate in
bersinergi dalam memajukan sektor UMKM di Indonesia. advancing the MSME sector in Indonesia.
2023 Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani 41
Page 42
Profil Perusahaan
Company Profile
Visi, Misi dan Nilai Keberlanjutan [OJK C.1]
Vision, Mission and Value of Sustainability [OJK C.1]
Visi dan Misi Keberlanjutan PNM telah selaras dengan PNM Sustainability Vision and Mission is in line with
Visi dan Misi PNM yang lebih menekankan pada aspek PNM Vision and Mission to place greater emphasis on
ekonomi dan sosial. economic and social aspects.
Visi Keberlanjutan
Sustainability Vision
Menjadi Lembaga Keuangan Terkemuka Melalui Becoming a Leading Financial Institution Through
Pelayanan, Pemberdayaan dan Penciptaan Nilai Tambah Service, Empowerment and Creation of Added Value
Bagi Pelaku Usaha Ultra Mikro, Mikro dan Kecil secara for Ultra Micro, Micro and Small Business Actors in
Berkelanjutan. Sustainable Manner
Misi Keberlanjutan
Sustainability Mission
1. Meningkatkan akses layanan pembiayaan lebih 1. Increase wider access to financing services for the
luas kepada masyarakat dan pemberdayaan community and sustainable empowerment which
berkesinambungan yang memberikan manfaat nyata provides real benefits for customers’ business
terhadap peningkatan kapasitas usaha nasabah. capacity increase
2. Memperkuat kinerja usaha dengan profitabilitas 2. Strengthen business performance with continuously
terus meningkat melalui pendapatan yang terus increasing profitability through growing revenues,
tumbuh, melakukan inovasi untuk bekerja lebih innovation to more efficient and effective work,
efisiensi dan efektif, pengelolaan risiko terkendali controlled risk management and good governance
serta tata kelola yang baik.
3. Mengembangakan ekosistem, memberikan 3. Develop an ecosystem, provide financial
kontribusi secara finansial dan sumber pertumbuhan contributions and sources of growth for micro and
nasabah mikro kecil kepada holding ultra mikro. small customers for ultra micro holding
4. Meningkatkan produktivitas dan kompetensi 4. Increase employee productivity and competency
pegawai menjadi terbaik, beretika serta professional to become the best, ethical and professional in
dalam mengelola pembiayaan berbasis kelompok. managing group-based financing
Nilai Keberlanjutan
Value of Sustainability
Sesuai dengan kegiatan usaha Perusahaan, nilai-nilai In accordance with the Company’s business activities,
keberlanjutan lebih ditekankan pada aspek ekonomi dan values of sustainability are emphasized more on
sosial yakni dengan berkomitmen untuk mendukung economic and social aspects, namely by committing
perbaikan ekonomi nasional melalui peningkatan nilai to support the national economy improvement by
tambah para pelaku UMKMK. increasing the added value of MSMEs.
Laporan Keberlanjutan 2023
42 PT Permodalan Nasional Madani
Page 43
Profil Perusahaan
Company Profile
Nilai Inti Kalimat Afirmatif Panduan Perilaku
Core Values Affirmative Sentences Conduct Guidance
· Berperilaku dan bertindak selaras dengan perkataan.
· Menjadi seseorang yang dapat dipercaya dan bertanggung
jawab.
Kami memegang teguh kepercayaan
Amanah yang diberikan
· Bertindak jujur dan berpegang teguh kepada nilai moral dan
Trustworthy etika secara konsisten.
We uphold the trust given
· Behave and act in line with words.
· Be someone who is trustworthy and responsible.
· Act honestly and adhere to moral and ethical values consistently
· Terus-menerus meningkatkan kemampuan/kompensasi agar
selalu mutakhir.
Kami terus belajar dan · Selalu dapat diandalkan dengan memberikan kinerja terbaik.
Kompeten mengembangkan kapabilitas · Menghasilkan kinerja dan prestasi yang memuaskan.
Competent We continue to learn and develop · Continuously improve capabilities/competencies to be always
capabilities up to date.
· Always reliable by providing the best performance.
· Produce satisfactory performance and achievements.
· Berperilaku saling membantu dan mendukung sesama insan
organisasi maupun masyarakat.
· Selalu menghargai pendapat, ide atau gagasan orang lain.
Kami saling peduli dan menghargai · Menghargai kontribusi setiap orang dari berbagai latar
Harmonis perbedaan belakang.
Harmonious We care for each other and value · Behave to help and support each other in the organization and
differences society.
· Always respect the opinions, ideas or concepts of others.
· Appreciate the contribution of everyone from various
backgrounds.
· Menunjukkan komitmen yang kuat untuk mencapai tujuan.
Kami berdedikasi dan · Menunjukkan kepatuhan kepada organisasi dan negara.
mengutamakan kepentingan bangsa · Bersedia berkontribusi lebih, rela berkorban dalam mencapai
Loyal negara tujuan.
Loyal We are dedicated and put the · Demonstrate a strong commitment to achieve goals.
interests of the Nation and the State · Demonstrate compliance with the organization and the country
first · Willing to contribute, more willing to sacrifice in achieving
goals.
· Melakukan inovasi secara konsisten untuk menghasilkan yang
lebih baik.
Kami terus berinovasi dan antusias
· Terbuka terhadap perubahan, bergerak lincah, cepat dan aktif
dalam menggerakan ataupun
dalam setiap perubahan untuk menjadi lebih baik.
Adaptif menghadapi perubahan
· Bertindak proaktif dalam menggerakkan perubahan.
Adaptive We continue to innovate and are
· Consistently innovating to produce better.
enthusiastic in driving or facing
· Open to change, move swiftly, quickly and actively in every
change
change to be better.
· Acting proactively in driving change.
· Terbuka bekerja sama dengan berbagai pihak.
Kami membangun kerja sama yang · Terbuka dalam bekerja sama untuk menghasilkan nilai tambah
Kolaboratif sinergis · Bersinergi untuk mencapai tujuan bersama.
Collaborative We encourage synergistic · Open to collaborating with various parties.
cooperation. · Open to working together to produce added value
· Synergizing to achieve common goals.
2023 Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani 43
Page 44
Profil Perusahaan
Company Profile
Nama dan Alamat Kantor Cabang dan/atau
Kantor Perwakilan [OJK C.2]
Name and Address of Branch Offices and/or Representative
Offices [OJK C.2]
Kantor Cabang PNM ULaMM
PNM ULaMM Branch Offices
Unit Alamat Telepon E-mail dan Website
No
Unit Address Phone E-mail and Website
Jl. Sultan Iskandar Muda No. 65,
Kel. Punge Blang Cut, pnmbna@pnm.co.id
1 Aceh (0651) 40288
Kec. Jaya Baru, www.pnm.co.id
Kota Banda Aceh 23234
Jl. Laksda Leo Wattimena, Passo,
Baguala Ruko Mega Mas, Blok C-1 pnmambon@gmail.com
2 Ambon (0911) 3940000
No. 13, Kota Ambon, www.pnm.co.id
Maluku 97233
Jl. Syarifuddin Yoes, Gang Pelita I
No. 26, RT 12, Kel. Sepinggan Raya, pnmbpn@pnm.co.id
3 Balikpapan (0542) 7203830
Kec. Balikpapan Selatan, www.pnm.co.id
Kota Balikpapan 76115
Jl. Ibrahim Adjie No. 416,
pnmbandung258@gmail.com
4 Bandung Kel. Binong, Kec. Batununggal, (022) 87355164
www.pnm.co.id
Kota Bandung 40281
Jl. Depati Amir RT 03/RW 01,
Bangka Kel. Keramat, Kec. Rangkui, bkb.pnm@gmail.com
5 (0717) 9102299
Belitung Kota Pangkalpinang, www.pnm.co.id
Kepulauan Bangka Belitung 33134
Jl. A. Yani KM 4.5 Bumi Mas Raya No. 7,
pnmbjm@gmail.com
6 Banjarmasin RT 006, Pemurus Baru, Kota Banjarmasin, (0511) 3253001
www.pnm.co.id
Kalimantan Selatan 70249
Jl. Letjend Suprapto, RT 06/RW 01,
Semampir, Kec. Banjarnegara, banjarnegara.pnm@gmail.com
7 Banjarnegara (0286) 593291
Kab. Banjarnegara, www.pnm.co.id
Jawa Tengah 53418
Jl. Agus Salim No. 122 Lingkungan pnmcabangbanyuwangi@pnm.
8 Banyuwangi Cungking, Kel. Mojopanggung, Kec. Giri, (0333) 3388884 co.id
Kab. Banyuwangi, Jawa Timur 68425 www.pnm.co.id
Jl. Bulawambona No. 17, Kel. Wajo,
pnmbaubau@gmail.com
9 Baubau Kec. Murhum, Kota Baubau, (0402) 2821688
www.pnm.co.id
Provinsi Sulawesi Tenggara 93726
Jl. Fatahillah No. 54, Desa Kalijaya, cabangbekasi123@gmail.com
10 Bekasi (021) 89105110
Cikarang Barat, Bekasi 17530 www.pnm.co.id
Jl. Kalimantan No. 37, Sananwetan, Resepsionis_blitar@pnm.co.id
11 Blitar (0342) 4559883
Kota Blitar 66137 www.pnm.co.id
Jl. Dadali No. 35, RT.05/RW.05,
pnmbgr@pnm.co.id
12 Bogor Kel. Tanah Sareal, (0251) 8384663
www.pnm.co.id
Kota Bogor 16161
Jl. Dr Suharso No. 34, Kel. Kadipaten,
bojonegoro@pnm.co.id
13 Bojonegoro Kec. Bojonegoro, Kab. Bojonegoro (0353) 2893228
www.pnm.co.id
62111
Laporan Keberlanjutan 2023
44 PT Permodalan Nasional Madani
Page 45
Profil Perusahaan
Company Profile
Unit Alamat Telepon E-mail dan Website
No
Unit Address Phone E-mail and Website
Jl. Encep Kartawiria No. 17,
RT 002/RW 018, Kel. Citeureup, cabangcimahi@gmail.com
14 Cimahi (022) 20662022
Kec. Cimahi Utara, www.pnm.co.id
Kota Cimahi 40512
Jl. Sunyaragi Blok Siadem
RT 003/RW 005 No. 12-14, oprcabcrb@gmail.com
15 Cirebon (0231) 8803616
Kel. Sunyaragi, Kec. Kesambi, www.pnm.co.id
Kota Cirebon 45132
Jl. Dokter Muwardi No. 15,
Kel. Sumerta Kelod,
pnmdps@pnm.co.id
16 Denpasar Kec. Denpasar Timur, (0361) 222322
www.pnm.co.id
Kota Denpasar,
Provinsi Bali 80226
Jl. Tole Iskandar No. 11, Kel. Sukamaju, depok@pnm.co.id
17 Depok (021) 7715142
Kec. Cilodong, Depok, Jawa Barat 16415 www.pnm.co.id
Jl. Patriot No. 22, Sukagalih, Tarogong pnmgarut.10@gmail.com
18 Garut (0262) 540314
Kidul, Garut 44151 www.pnm.co.id
Jl. DI. Panjaitan RT 04/RW 05 No. 71,
(0234) 277766 pnmcabangindramayu@gmail.com
19 Indramayu Kel. Karanganyar, Kec. Indramayu,
(0234) 277767 www.pnm.co.id
Kab. Indramayu 45213
Jl. Pejaten Barat Raya No. 17B,
RT 5/RW 8, Pejaten Barat, Kec. Ps. pnmpasarminggu@gmail.com
20 Jakarta (021) 27520051
Minggu, Kota Jakarta Selatan, DKI www.pnm.co.id
Jakarta 12510
Jl. Inu Kertapati No. 5A RT 11, Komplek
Jambi@pnm.co.id
21 Jambi DPRD, Kel. Pematang Sulur, (0741) 43355
www.pnm.co.id
Kec. Telanaipura 36124
Jl. Letjen S. Parman No. 100,
(0331) 330412
RT 02/RW 03, Kel. Karang Rejo, pnmjbr@pnm.co.id
22 Jember (0331) 326145
Kec. Sumbersari, Jember, www.pnm.co.id
(0331) 326698
Jawa Timur 68124
Jl. Veteran Komplek Grand Melia
Business No. 1 & 2
pnmsdk@gmail.com
23 Kabanjahe Kel. Kampung Dalam, (0628) 2334509
www.pnm.co.id
Kec. Kabanjahe, Kab. Karo,
Sumatera Utara 22113
Jl. Yos Sudarso Jembatan Besi, RT 11, pnmkaltara@gmail.com
24 Kalimantan Utara Kel. Lingkas Ujung, Kec. Tarakan Timur, (0551) 3808323 pnmklr@pnm.co.id
Kalimantan Utara 77126 www.pnm.co.id
Jl. Kawi Mojoroto Indah E-1, pnmkdr@pnm.co.id
25 Kediri (0354) 776436
Kec. Mojoroto, Kota Kediri 64112 www.pnm.co.id
Jl. Martandu Ruko 8-9, Kel. Andounuhu, pnmcab.kdi@gmail.com
26 Kendari (0401) 3136487
Kec. Poasia 93231 www.pnm.co.id
Jl. Lamongrejo No. 45, RT 001/RW 002,
lamongan@pnm.co.id
27 Lamongan Kel. Sidokumpul, Kec. Lamongan, (0322) 322400
www.pnm.co.id
Kab. Lamongan, Jawa Timur 62213
Jl. Hi Said No. B1/12, Kel. Kota Baru,
lampung@pnm.co.id
28 Lampung Kec. Tanjung Karang Timur, (0721) 5605033
www.pnm.co.id
Kota Bandar Lampung 35121
Jl. Pendowo No. 21-23, Kel. Klegen, pnmcabangmadiun@gmail.com
29 Madiun (0351) 495473
Kec. Kartoharjo, Kab. Madiun 63117 www.pnm.co.id
Jl. Mayjend Bambang Soegeng Ruko
pnmmgl@gmail.com
30 Magelang Metro Square Blok B 18-19, Mertoyudan, (0293) 3218077
www.pnm.co.id
Magelang 56172
Perumahan Azalea, Jl Bukit Villa
pnmcabmks026@gmail.com
31 Makassar Indah Blok A No. 3, Kel Pandang Kec (0411) 4662802
www.pnm.co.id
Rappocini, Kota Makassar
2023 Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani 45
Page 46
Profil Perusahaan
Company Profile
Unit Alamat Telepon E-mail dan Website
No
Unit Address Phone E-mail and Website
Jl. Dewandaru No. 88, Kel. Jatimulyo, pnmmlg@pnm.co.id
32 Malang (0341) 407327/28
Kec. Lowokwaru, Malang 65141 www.pnm.co.id
Jl. Ora Et. Labora No. 53,
(0431) 823523 pnmmdo@pnm.co.id
33 Manado Kel. Winangun Satu, Kec. Malalayang,
(0431) 823575 www.pnm.co.id
Manado, Sulawesi Utara 95161
Jl. Bung Hatta No. 24 A,
Kel. Cakranegara Barat, cabangmataram@pnm.co.id
34 Mataram (0370) 6170839
Kec. Cakranegara, Kota Mataram, www.pnm.co.id
Provinsi Nusa Tenggara Barat 83121
Jl. Suryo No. 16, Kel. Anggrung,
pnmmes@pnm.co.id
35 Medan Kec. Medan Polonia, (061) 4518012
www.pnm.co.id
Medan, Sumatera Utara 20152
Jl. Jokotole No. 12, Kel. Magersari,
pnmmojokerto@pnm.co.id
36 Mojokerto Kec. Magersari, (0321) 5281286
www.pnm.co.id
Kota Mojokerto 61318
Jl. Lintas Selatan, Kel. Ploso,
pacitan@pnm.co.id
37 Pacitan Kec. Pacitan, (0357) 3234382
www.pnm.co.id
Kab. Pacitan 63515
Jl. A Yani No. 39 A, Kel. Kampung
pnmpdg@pnm.co.id
38 Padang Jao, Kec. Padang Barat, Kota Padang, (0751) 35164
www.pnm.co.id
Sumatera Barat 25112
Jl. Talang Kerangga No. 12, Kel. 30 Ilir, plb.pnm@gmail.com
39 Palembang (62711) 5735576
Kec. Ilir Barat II, Kota Palembang 30144 www.pnm.co.id
Jl. Mungkasa BTN Beringin Jaya,
pnmcabpalopo@gmail.com
40 Palopo Kec. Wara Timur, Kota Palopo, (0471) 351252
www.pnm.co.id
Sulawesi Selatan 91911
Jl. Kakatua No. 40, Kel. Tanamodindi, pnmpaluofficial@yahoo.com
41 Palu (0451) 458884
Kec. Mantikulore, Kota Palu 94324 www.pnm.co.id
Jl. Kolonel Sugiyono No. 11 E, RT 006/
oprcabangpati@gmail.com
42 Pati RW 002, Desa Winong, Kec. Pati, (0295) 4106201
www.pnm.co.id
Kab. Pati, Jawa Tengah 59119
Jl. Datuk Setia Maharaja, Tengkerang
cabangpekanbaru@gmail.com
43 Pekanbaru Labuai, Kec. Bukit Raya, Kota Pekanbaru, (0761) 853480
www.pnm.co.id
Riau 28125
Jl. Rajamin Purba (Kartini Ujung) No. 113
(0622) 5893888 pnmsiantar@gmail.com
44 Pematang Siantar A dan B, Kel. Bantan, Kec. Siantar Barat,
(0622) 5893777 www.pnm.co.id
Kota Pematangsiantar 21111
Jl. Wak Dalek No. 30 Kel. Sei Bangkong,
pnmpontianak@pnm.co.id
45 Pontianak Kec. Pontianak, Kota Pontianak, (0561) 731661
www.pnm.co.id
Kalimantan Barat 78116
Jl. A. Yani No. 10 A, Kel. Sukabumi,
pnmpbl@pnm.co.id
46 Probolinggo Kec. Mayangan, (0335) 420655
www.pnm.co.id
Kota Probolinggo 67219
Jl. Moh. Yamin No. 80 A-B, purwokerto@pnm.co.id
47 Purwokerto (0281) 6577957
Karangklesem, Purwokerto Selatan 53144 www.pnm.co.id
Jl. Siradj Salman,
Ruko Grand Mahakam No. D5, samarinda@pnm.co.id
48 Samarinda (0541) 4113767
Kel. Teluk Lerong Ilir, www.pnm.co.id
Kec. Samarinda Ulu 75128
Jl. Menoreh Raya No. I RT 005/RW 007,
pnmsmg@gmail.com
49 Semarang Kel. Sampangan, Kec. Gajahmungkur, (024) 8453977
www.pnm.co.id
Kota Semarang 50236
Jl. KH Sochari No. 4 D Sumurpecung, pnmserang@gmail.com
50 Serang (0254) 7918114
Kec. Sorang, Kota Serang 42117 www.pnm.co.id
Jl. Ahmad Yani No. 129, Kel. Banyuasri,
pnm.singaraja@gmail.com
51 Singaraja Kec. Buleleng, Kab. Buleleng, (0362) 3301998
www.pnm.co.id
Provinsi Bali 81116
Laporan Keberlanjutan 2023
46 PT Permodalan Nasional Madani
Page 47
Profil Perusahaan
Company Profile
Unit Alamat Telepon E-mail dan Website
No
Unit Address Phone E-mail and Website
Jl. Lintas Melawi RT 021/RW 002, (0565) 23434 pnmcabangsintang@gmail.com
52 Sintang
Baning, Kab. Sintang 78612 (0565) 21168 www.pnm.co.id
Jl. Adi Sumarmo No. 171, Banyuanyar, pnmsolo@gmail.com
53 Solo (0271) 7464408
Kec. Banjarsari, Kota Surakarta 57137 www.pnm.co.id
Jl. Darmodiharjo No. A1-A2,
Kel. Sukamelang, Kec. Subang, sbgsubang4@gmail.com
54 Subang (0260) 420346
Kab. Subang, www.pnm.co.id
Jawa Barat 41211
Jl. Kabandungan No. 187B,
pnmcabangsukabumi@gmail.
Kel. Selabatu,
55 Sukabumi (0266) 6244430 com
Kec. Cikole,
www.pnm.co.id
Kota Sukabumi 43114
(031) 99843335
Jl. Margorejo Indah XX/D327, pnmsby2020@gmail.com
56 Surabaya (031) 99843576
Sidosermo, Wonocolo, Surabaya 60239 www.pnm.co.id
(031) 99843676
Komplek Ruko Mahkota Mas Blok J
pnmcabangtangerang@gmail.
No. 51, RT 006/RW 006, Cikokol,
57 Tangerang (021) 55741874 com
Kec. Tangerang,
www.pnm.co.id
Kota Tangerang, Banten 15117
Jl. RE Martadinata No. 191.A
Kel. Panyingkiran, pnm.tasikmalaya@yahoo.com
58 Tasikmalaya (0265) 328116
Kec. Indihiang, www.pnm.co.id
Kota Tasikmalaya 46151
Jl. Veteran No. 7, RT 2/RW 6,
pnm.cabtgl@gmail.com
Kel. Mintaragen, (028) 3341450
59 Tegal capem.tegal@gmail.com
Kec. Tegal Timur, (028) 34534093
www.pnm.co.id
Kota Tegal 52121
Jl. Pahlawan No. 157, Rejoagung,
Kec. Kedungwaru, receptionis_tlg@pnm.co.id
60 Tulungagung (0355) 336737
Kab. Tulungagung, www.pnm.co.id
Jawa Timur 66225
Jl. Jend. Sudirman No. 210,
Donoharjo, Wuryorejo, pnmwonogiri@gmail.com
61 Wonogiri (0273) 3201493
Kec. Wonogiri, Kab. Wonogiri, www.pnm.co.id
Jawa Tengah 57614
Jl. Cendana No. 13, Semaki,
pnmygk@pnm.co.id
62 Yogyakarta Kec. Umbulharjo, Kota Yogyakarta, (0274) 543714
www.pnm.co.id
Daerah Istimewa Yogyakarta 55166
2023 Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani 47
Page 48
Profil Perusahaan
Company Profile
Struktur Organisasi [GRI 2-9]
Organizational Structure [GRI 2-9]
Komite Dewan Komisaris
Board of Commissioners’ Committeee
Komite Audit Komite Nominasi dan Remunerasi Komite Pemantau Manajemen Risiko
Audit Committee Nomination & Remuneration Committee Risk Management Monitoring Committee
Sunar Basuki
Direktur Operasional, Digital dan
Teknologi Informasi
Director of Operations, Digital and Information
Technology
Siswo Pujono Sasono
SasonoHantarto
Hantarto Wisnandi Habang
EVP Human Capital dan
Operasi EVP Teknologi Informasi
EVP
EVP Human
Human Capital
Capital dan
dan Operasi Information Technology
Satuan Pengawasan Intern EVP Bisnis
Internal Audit Unit Operasi EVP Business
Human Capital and Operations
Endang Nurjani
Pengendalian Mutu, L. Dodot Patria Ary S. Nanda Hazra Sukrianti Pengelolaan Bisnis Ultra
Sekretariat Perusahaan Human Capital Services Operasional dan Security Mikro 1
Pengembangan Kualitas
Corporate Secretariat and Policy Teknologi Informasi Ultra Micro Business
dan Audit TI
Information Technology Management 1
Quality Control, Quality
Operational and Security
Development & IT Audit
Farida
Dwi Achirini Meirisa Pengelolaan Bisnis Ultra
Siswo Pujono Human Capital Mikro 2
Imam Chanafi
Development Ultra Micro Business
Audit Operasional dan Pengembangan Management 2
Investigasi Aplikasi Teknologi
Operational Audit and Informasi
Investigation Information Dicky Fajrian
Technology Application Pengelolaan Bisnis Ultra
Pengadaan dan Development Mikro 3
Pengendalian Infrastruktur Ultra Micro Business
Infrastructure Procurement Management 3
and Control
Sutanto Tatang Sefi Setyono
Strategi dan Pengelolaan Bisnis
Perencanaan Teknologi Mikro dan Kecil
Informasi Micro and Small
Nono Widayatno Information Technology Business Management
Operasi Strategy and Planning
Operations
Cut Ria Dewanti
Unit Usaha Syariah
Syaria Business Unit
Kantor Cabang
Branch Office
Kantor Cabang Pembantu
Sub-Branch Office
Kantor Unit
Unit Office
Laporan Keberlanjutan 2023
48 PT Permodalan Nasional Madani
Page 49
Profil Perusahaan
Company Profile
RUPS
GMS
Dewan Komisaris
Board of Commissioners
Dewan Pengawas Syariah
Syaria Supervisory Board
Kantor Pusat
Head Office
Dewan Direksi
Arief Mulyadi Board of Directors
Direktur Utama
President Director
Kindaris Ninis Kesuma Adriani
Prasetya Sayekti
Direktur Kepatuhan dan Manajemen Direktur Perencanaan Strategis dan
Direktur Bisnis
Director of Business Risiko Keuangan
Director of Compliance and Risk Management Director of Strategic Planning and Finance
Razaq Manan Ahmad
EVP Pengembangan dan Jasa EVP Manajemen Risiko
EVP Risk Management
Management
EVP Development and Management
Services
Razaq Manan Ahmad Hersam Sudarisman
Umar Luthfi Budi Santoso
Rencana Strategi Management Information
Pengembangan Bisnis Legal Credit Recovery
Perusahaan System
Business Development Legal Credit Recovery
Corporate Strategy Plan
Octo Wibisono Ibrahim Salim
Pengembangan Yoke Paramita Raden Ali
Manajemen Risiko Tony Wijayanto
Kapasitas Usaha Kepatuhan Operasional dan Transformation
Treasury Office
Business Capacity Compliance Koperasi
Development Operational and
Corporate Risk
Mira Damayanti Management Adi Nugraha
Jasa Manajemen Akuntasi Manajemen
dan TJSL Akbar Suwardi dan Keuangan
Management Manajemen Risiko Management and
Services and TJSL Kredit Financial Accounting
Credit Risk
Management
Komite Dewan Direksi
Board of Directors Committee
Komite Penanganan Pelanggaran Komite Investasi Komite Produk
Violations Handling Committee Investment Committee Product Committee
Komite ALCO Komite Manajemen Risiko Komite Pengendalian Risiko Operasional
ALCO Committee Risk Management Committee Operational Risk Control Committee
Komite Pembiayaan Komite TJSL Komite Pengarah IT
Financing Committee TJSL Committee IT Steering Committee
Komite Human Capital Komite Remedial (WECOM)
Human Capital Committee Remedial Committee (WECOM)
2023 Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani 49
Page 50
Profil Perusahaan
Company Profile
Skala Perusahaan [GRI 2-6, 2-7][OJK C.3]
Enterprise Scale [GRI 2-6, 2-7][OJK C.3]
Uraian Satuan
2023 2022 2021
Description Unit
Jumlah Karyawan Orang
70.185 66.649 57.864
Total Employee People
Pendapatan dan Beban Syariah
– Bersih Jutaan Rupiah
12.358.462 10.236.255 6.119.075
Sharia Income and Expenses Million IDR
– Net
Total Aset Jutaan Rupiah
51.047.436 46.833.225 43.712.295
Total Assets Million IDR
Total Liabilitas Jutaan Rupiah
41.981.618 39.404.677 37.274.341
Total Liabilities Million IDR
Total Ekuitas Jutaan Rupiah
9.065.818 7.428.548 6.437.954
Total Equity Million IDR
Total Kapitalisasi (Liabilitas, Hak
Minoritas, dan Ekuitas) Jutaan Rupiah
51.047.436 46.833.225 43.712.295
Total Capitalization (Liabilities, Million IDR
Minority Interests, and Equity)
· 0,00003%
Pemerintah
Republik Indonesia
(Saham Seri A
Dwiwarna)
· 99,99997%
PT Bank Rakyat · 0,00003% Pemerintah Republik Indonesia
Indonesia (Persero) (Saham Seri A Dwiwarna)
Tbk. (Saham Seri · 99,99997% PT Bank Rakyat Indonesia
Total Kepemilikan Saham Persentase B) (Persero) Tbk. (Saham Seri B)
Total Share Ownership Percentage · 0.00003% · 0.00003% Government of the Republic of
Government of Indonesia (Series A Shares Dwiwarna)
the Republic of · 99.99997% PT Bank Rakyat Indonesia
Indonesia (Series A (Persero) Tbk (Series B Shares)
Dwiwarna Shares)
· 99.99997%
PT Bank Rakyat
Indonesia (Persero)
Tbk. (Series B
Shares)
Jasa Pembiayaan: Jasa Pembiayaan: Jasa Pembiayaan:
· PNM Mekaar · PNM Mekaar · PNM Mekaar
· PNM ULaMM · PNM ULaMM · PNM ULaMM
Jasa Lainnya: Jasa Lainnya: Jasa Lainnya:
· Jasa Manajemen · Jasa Manajemen · Jasa Manajemen
Jumlah Produk dan Jasa Unit Produk
Financing Services: Financing Services: Financing Services:
Total Products and Services Product Unit
· PNM Mekaar · PNM Mekaar · PNM Mekaar
· PNM ULaMM · PNM ULaMM · PNM ULaMM
Other Services: Other Services: Other Services:
· Management · Management · Management
Services Services Services
Laporan Keberlanjutan 2023
50 PT Permodalan Nasional Madani
Page 51
Profil Perusahaan
Company Profile
Demografi Karyawan [GRI 2-7, 2-8][OJK C.3]
Employee Demography [GRI 2-7, 2-8][OJK C.3]
Per 31 Desember 2023, jumlah pegawai PNM tercatat As of December 31, 2023, total PNM employees was
sebanyak 70.181 orang, bertambah 3.532 orang recorded at 70,181 people, a decrease/increase of
dibandingkan tahun sebelumnya yang mencapai 3,532 people compared to the previous year of 66,649
66.649 orang. Penambahan terjadi karena Penambahan people. Additions occurred because the complete
Komposisi pegawai selengkapnya, termasuk pegawai composition of employees, including workers who
yang bukan pegawai langsung yaitu pegawai alih daya, are not employees, namely outsourced employees, is
disajikan dalam tabel berikut: presented in the following table:
Tabel Jumlah Pegawai Berdasarkan Status Kepegawaian dan Jenis Kelamin
Table of Number of Employees by Employment Status and Gender
2023 2022 2021
Status Kepegawaian
Employment Status Pria Wanita Jumlah Pria Wanita Jumlah Pria Wanita Jumlah
Male Female Total Male Female Total Male Female Total
Tetap
2.829 1.744 4.573 2.627 1.416 4.043 2.607 1.234 3.841
Permanent
Kontrak
2.007 4.507 6.514 2.151 4.127 6.278 2.148 3.605 5.753
Contract
Alih Daya
5.988 53.106 59.094 6.650 49.678 56.328 1.747 46.523 48.270
Outsourcing
Jumlah
10.824 59.357 70.181 11.428 55.221 66.649 6.502 51.362 57.864
Total
Tabel Jumlah Pegawai Berdasarkan Level Jabatan dan Jenis Kelamin
Table of Number of Employees by Position Level and Gender
2023 2022 2021
Level Jabatan
Position Level Pria Wanita Jumlah Pria Wanita Jumlah Pria Wanita Jumlah
Male Female Total Male Female Total Male Female Total
Komisaris
3 2 5 3 2 5 3 2 5
Commissioner
Direktur
4 - 4 4 1 5 5 0 5
Director
Manajemen Puncak
23 6 29 26 6 32 21 4 25
Top Management
Manajemen
Menengah 305 187 492 297 166 463 247 139 386
Middle Management
Manajemen
Pelaksana
2.360 5.315 7.675 3.393 4.859 8.252 1.871 3.893 5.764
Executive
Management
2023 Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani 51
Page 52
Profil Perusahaan
Company Profile
2023 2022 2021
Level Jabatan
Position Level Pria Wanita Jumlah Pria Wanita Jumlah Pria Wanita Jumlah
Male Female Total Male Female Total Male Female Total
Staf
2.254 771 3.025 1.053 509 1.562 2.606 801 3.407
Staff
Alih Daya
5.013 53.000 58.013 5.908 49.612 55.520 1.006 46.458 47.464
Outsourcing
Non-Staf
862 76 938 744 66 810 743 65 808
Non-Staff
Jumlah
10.824 59.357 70.181 11.428 55.221 66.649 6.502 51.362 57.864
Total
Tabel Jumlah Pegawai Berdasarkan Wilayah Kerja dan Jenis Kelamin
Table of Number of Employees by Work Area and Gender
2023 2022 2021
Wilayah Kerja
Work Area Pria Wanita Jumlah Pria Wanita Jumlah Pria Wanita Jumlah
Male Female Total Male Female Total Male Female Total
Kantor Pusat
997 689 1.686 923 629 1.552 817 550 1.367
Head Office
Aceh 58 1.091 1.149 58 919 977 56 29 85
Ambon 43 259 302 41 198 239 36 21 57
Balikpapan 40 150 190 35 135 170 34 17 51
Bandung 143 1.523 1.666 142 1.453 1.595 150 3.011 3.161
Bangka Belitung 38 300 338 36 232 268 27 9 36
Banjarmasin 82 490 572 77 475 552 86 34 120
Banjarnegara 205 630 835 236 468 704 65 24 89
Banyuwangi 235 535 770 233 547 780 78 38 116
Baubau 51 195 246 59 171 230 47 12 59
Bekasi 87 1.742 1.829 87 1.666 1.753 79 36 115
Blitar 99 270 369 84 248 332 42 22 64
Bogor 61 1.352 1.413 61 1.264 1.325 52 26 78
Bojonegoro 211 530 741 223 602 825 49 22 71
Cimahi 54 752 806 50 714 764 55 20 75
Cirebon 206 1.032 1.238 324 950 1.274 257 2.240 2.497
Denpasar 149 1.957 2.106 103 1.830 1.933 125 3.338 3.463
Depok 47 586 633 48 535 583 38 20 58
Garut 89 1.619 1.708 94 1.432 1.526 84 29 113
Indramayu 146 977 1.123 212 911 1.123 61 21 82
Jakarta 105 965 1.070 100 980 1.080 143 5.833 5.976
Jambi 197 948 1.145 236 758 994 82 33 115
Jember 498 1.095 1.593 412 1.210 1.622 216 3.504 3.720
Kabanjahe 94 946 1.040 93 859 952 86 35 121
Kediri 242 640 882 275 640 915 85 37 122
Kendari 88 280 368 87 262 349 69 34 103
Lamongan 129 728 857 156 778 934 62 29 91
Lampung 985 1.958 2.943 625 1.949 2.574 122 58 180
Laporan Keberlanjutan 2023
52 PT Permodalan Nasional Madani
Page 53
Profil Perusahaan
Company Profile
2023 2022 2021
Wilayah Kerja
Work Area Pria Wanita Jumlah Pria Wanita Jumlah Pria Wanita Jumlah
Male Female Total Male Female Total Male Female Total
Madiun 285 614 899 231 614 845 151 1.407 1.558
Magelang 169 620 789 213 556 769 78 28 106
Makassar 148 1.962 2.110 162 1.791 1.953 167 2.034 2.201
Malang 213 790 1.003 251 725 976 101 2.027 2.128
Manado 75 1.066 1.141 81 1.015 1.096 101 1.492 1.593
Mataram 239 1.887 2.126 196 1.770 1.966 54 18 72
Medan 137 2.328 2.465 140 1.862 2.002 163 4.309 4.472
Mojokerto 172 606 778 213 644 857 59 26 85
Pacitan 117 113 230 108 139 247 46 22 68
Padang 185 1.680 1.865 330 1.406 1.736 124 3.108 3.232
Palembang 279 2.195 2.474 258 2.149 2.407 464 4.333 4.797
Palopo 78 277 355 79 225 304 83 24 107
Palu 68 789 857 62 776 838 57 21 78
Pati 196 1.344 1.540 332 1.246 1.578 80 26 106
Pekanbaru 186 1.317 1.503 418 1.279 1.697 79 40 119
Pematang Siantar 95 1.571 1.666 97 1.237 1.334 92 47 139
Pontianak 77 518 595 83 430 513 83 923 1.006
Probolinggo 370 994 1.364 284 1.059 1.343 61 38 99
Purwokerto 188 1.069 1.257 257 999 1.256 69 31 100
Samarinda 35 128 163 33 105 138 36 14 50
Semarang 160 844 1.004 220 779 999 130 2.012 2.142
Serang 53 1.583 1.636 49 1.566 1.615 47 23 70
Singaraja 33 34 67 60 91 151 31 9 40
Sintang 45 134 179 43 101 144 48 13 61
Solo 169 682 851 243 551 794 141 714 855
Subang 77 672 749 84 613 697 87 25 112
Sukabumi 87 1.494 1.581 88 1.356 1.444 68 19 87
Surabaya 575 1.873 2.448 580 1.943 2.523 152 3.045 3.197
Tangerang 79 1.433 1.512 80 1.375 1.455 72 43 115
Tarakan 20 50 70 20 45 65 14 8 22
Tasikmalaya 197 1.632 1.829 242 1.491 1.733 100 2.960 3.060
Tegal 252 1.653 1.905 335 1.395 1.730 133 2.015 2.148
Tulungagung 122 367 489 108 350 458 64 28 92
Wonogiri 116 211 327 147 169 316 54 20 74
Yogyakarta 144 586 730 186 551 737 104 1.377 1.481
Jumlah
10.824 59.357 70.181 11.428 55.221 66.649 6.502 51.362 57.864
Total
2023 Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani 53
Page 54
Profil Perusahaan
Company Profile
Tabel Jumlah Pegawai Berdasarkan Wilayah Kerja dan Status Kepegawaian
Table of Number of Employees by Work Area and Employment Status
2023
Wilayah Kerja
Work Area Tetap Kontrak Alih Daya Jumlah
Permanent Contract Outsourcing Total
Kantor Pusat
792 425 469 1.686
Head Office
Aceh 52 75 1.022 1.149
Ambon 20 46 236 302
Balikpapan 28 35 127 190
Bandung 92 139 1.435 1.666
Bangka Belitung 19 41 278 338
Banjarmasin 50 85 437 572
Banjarnegara 53 65 717 835
Banyuwangi 77 73 620 770
Baubau 33 31 182 246
Bekasi 50 142 1.637 1.829
Blitar 36 49 284 369
Bogor 53 85 1.275 1.413
Bojonegoro 51 72 618 741
Cimahi 41 59 706 806
Cirebon 84 112 1.042 1.238
Denpasar 78 196 1.832 2.106
Depok 26 61 546 633
Garut 74 114 1.520 1.708
Indramayu 57 112 954 1.123
Jakarta 53 101 916 1.070
Jambi 59 111 975 1.145
Jember 101 147 1.345 1.593
Kabanjahe 58 97 885 1.040
Karawang 3 3 - 6
Kediri 84 69 729 882
Kendari 53 56 259 368
Lamongan 51 86 720 857
Lampung 92 271 2.580 2.943
Madiun 101 116 682 899
Magelang 72 76 641 789
Makassar 117 162 1.831 2.110
Malang 63 101 839 1.003
Manado 42 108 991 1.141
Mataram 54 165 1.907 2.126
Medan 121 188 2.156 2.465
Laporan Keberlanjutan 2023
54 PT Permodalan Nasional Madani
Page 55
Profil Perusahaan
Company Profile
2022 2021
Tetap Kontrak Alih Daya Jumlah Tetap Kontrak Alih Daya Jumlah
Permanent Contract Outsourcing Total Permanent Contract Outsourcing Total
644 359 549 1.55 528 338 501 1.367
40 78 859 977 30 28 27 85
19 39 181 239 20 21 16 57
20 31 119 170 20 17 14 51
80 143 1.372 1.595 109 213 2.839 3.161
12 33 223 268 8 16 12 36
48 76 428 552 48 49 23 120
47 66 591 704 36 25 28 89
54 59 667 780 45 24 47 116
28 39 163 230 26 21 12 59
48 141 1.564 1.753 35 39 41 115
34 38 260 332 26 17 21 64
43 91 1.191 1.325 20 23 35 78
46 64 715 825 35 17 19 71
38 59 667 764 27 32 16 75
72 114 1.088 1.274 84 223 2.190 2.497
81 158 1.694 1.933 97 254 3.112 3.463
24 60 499 583 20 17 21 58
74 107 1.345 1.526 53 26 34 113
47 116 960 1.123 26 31 25 82
43 104 933 1.080 108 391 5.477 5.976
54 106 834 994 53 36 26 115
88 133 1.401 1.622 106 278 3.336 3.720
51 99 802 952 40 50 31 121
5 3 - 8 3 4 - 7
73 74 768 915 58 34 30 122
49 58 242 349 48 25 30 103
48 77 809 934 37 27 27 91
86 261 2.227 2.574 62 64 54 180
95 102 648 845 113 140 1.305 1.558
52 84 633 769 42 36 28 106
112 164 1.677 1.953 105 199 1.897 2.201
63 110 803 976 79 186 1.863 2.128
39 110 947 1.096 46 179 1.368 1.593
54 157 1.755 1.966 23 23 26 72
110 174 1.718 2.002 142 345 3.985 4.472
2023 Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani 55
Page 56
Profil Perusahaan
Company Profile
2023
Wilayah Kerja
Work Area Tetap Kontrak Alih Daya Jumlah
Permanent Contract Outsourcing Total
Mojokerto 54 69 655 778
Pacitan 40 29 161 230
Padang 86 149 1.630 1.865
Palembang 73 165 2.236 2.474
Palopo 45 51 259 355
Palu 41 96 720 857
Pati 86 112 1.342 1.540
Pekanbaru 72 156 1.275 1.503
Pematang Siantar 62 132 1.472 1.666
Pontianak 52 75 468 595
Probolinggo 59 112 1.193 1.364
Purwokerto 69 95 1.093 1.257
Samarinda 19 32 112 163
Semarang 86 103 815 1.004
Serang 42 129 1.465 1.636
Singaraja 21 15 31 67
Sintang 23 37 119 179
Solo 95 96 660 851
Subang 40 84 625 749
Sukabumi 60 125 1.396 1.581
Surabaya 119 211 2.118 2.448
Tangerang 53 114 1.345 1.512
Tarakan 4 20 46 70
Tasikmalaya 92 133 1.604 1.829
Tegal 89 158 1.658 1.905
Tulungagung 53 47 389 489
Wonogiri 53 33 241 327
Yogyakarta 95 62 573 730
Jumlah
4.573 6.514 59.094 70.181
Total
Laporan Keberlanjutan 2023
56 PT Permodalan Nasional Madani
Page 57
Profil Perusahaan
Company Profile
2022 2021
Tetap Kontrak Alih Daya Jumlah Tetap Kontrak Alih Daya Jumlah
Permanent Contract Outsourcing Total Permanent Contract Outsourcing Total
41 69 747 857 30 29 26 85
29 42 176 247 28 22 18 68
76 155 1.50 1.736 98 276 2.858 3.232
61 158 2.188 2.407 94 318 4.385 4.797
45 45 214 304 44 34 29 107
29 85 724 838 29 30 19 78
78 117 1.383 1.578 48 27 31 106
64 149 1.484 1.697 55 31 33 119
63 131 1.140 1.334 56 42 41 139
50 67 396 513 57 103 846 1.00
56 111 1.176 1.343 33 29 37 99
67 91 1.098 1.256 43 24 33 100
20 23 95 138 19 19 12 50
78 100 821 999 94 205 1.843 2.142
37 119 1.459 1.615 24 14 32 70
20 15 116 151 17 13 10 40
20 35 89 144 21 28 12 61
96 95 603 794 103 104 648 855
40 82 575 697 42 38 32 112
48 119 1.277 1.444 28 33 26 87
116 214 2.193 2.523 125 241 2.831 3.197
49 115 1.291 1.455 28 41 46 115
4 18 43 65 4 12 6 22
77 141 1.515 1.733 94 228 2.738 3.060
80 145 1.505 1.730 89 190 1.869 2.148
48 47 363 458 37 23 32 92
47 34 235 316 42 11 21 74
83 69 585 737 101 140 1.240 1.481
4.043 6.278 56.328 66.649 3.841 5.753 48.270 57.864
2023 Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani 57
Page 58
Profil Perusahaan
Company Profile
Tabel Jumlah Pegawai Berdasarkan Tingkat Pendidikan
Table of Number of Employees by Education Level
2023 2022 2021
Tingkat Pendidikan
Education Level Pria Wanita Jumlah Pria Wanita Jumlah Pria Wanita Jumlah
Male Female Total Male Female Total Male Female Total
S3
3 1 4 2 1 3 1 1 2
Doctoral
S2
142 72 214 97 40 137 80 33 113
Master
S1
3.541 5.706 9.247 3.455 3.967 7.422 3.277 2.750 6.027
Bachelor
Diploma
634 1.066 1.700 654 845 1.499 626 752 1.378
Diploma
SMA dan Sederajat
High School and 6.504 52.512 59.016 7.220 50.368 57.588 2.518 47.826 50.344
Equivalent
Jumlah
10.824 59.357 70.181 11.428 55.221 66.649 6.502 51.362 57.864
Total
Tabel Jumlah Pegawai Berdasarkan Usia
Table of Number of Employees by Age
2023 2022 2021
Usia
Age Pria Wanita Jumlah Pria Wanita Jumlah Pria Wanita Jumlah
Male Female Total Male Female Total Male Female Total
18-25 5.033 53.412 58.445 5.915 51.416 57.331 1.187 48.669 49.856
26-33 2.441 5.159 7.600 2.374 3.152 5.526 2.338 2.158 4.496
34-41 2.093 619 2.712 2.091 514 2.605 2.098 415 2.513
42-49 1.058 129 1.187 892 110 1.002 746 97 843
>50 199 38 237 156 29 185 133 23 156
Jumlah
10.824 59.357 70.181 11.428 55.221 66.649 6.502 51.362 57.864
Total
Tabel Jumlah Pegawai Berdasarkan Jenis Kelamin
Table of Number of Employees by Gender
Jenis Kelamin
2023 2022 2021
Gender
Pria
10.824 11.428 6.502
Male
Wanita
59.357 55.221 51.362
Female
Jumlah
70.181 66.649 57.864
Total
Laporan Keberlanjutan 2023
58 PT Permodalan Nasional Madani
Page 59
Profil Perusahaan
Company Profile
Wilayah Kerja dan Pasar yang Dilayani [GRI 2-1,
2-6][OJK C.3]
Work Area and Market Served [GRI 2-1, 2-6][OJK C.3]
PNM beroperasi di seluruh wilayah di Indonesia. Hal PNM operates in all regions in Indonesia. This is in line
itu sejalan dengan Visi dan Misi PNM yaitu membantu with PNM Vision and Mission, to assist Micro, Small,
pelaku Usaha Mikro, Kecil, Menengah, dan Koperasi Medium and Cooperative Enterprises (UMKMK) to
(UMKMK) untuk meningkatkan kelayakan usaha. increase business viability. As of December 31, 2023,
Per 31 Desember 2023, PNM memiliki 1 Kantor Pusat, PNM has 1 Head Office, 62 PNM Branch Offices, 641
62 Kantor Cabang PNM, 641 Unit PNM ULaMM dan PNM ULaMM Units and 3,849 PNM Mekaar Units
3.849 Unit PNM Mekaar yang melayani 35 Provinsi, 432 serving 35 Provinces, 432 Regencies/Municipalities and
Kabupaten/Kotamadya, dan 6.165 Kecamatan. 6,165 Districts.
Uraian
2023 2022 2021
Description
Kantor Pusat
1 1 1
Head Office
Kantor Cabang PNM
62 62 62
PNM Branch Office
Kantor Layanan PNM ULaMM
641 625 626
PNM ULaMM Branch Office
Kantor Cabang PNM Mekaar
3.849 3.510 2.985
PNM Mekaar Branch Office
Kalimantan Timur Sulawesi Barat
East Kalimantan West Sulawesi
Aceh Kalimantan Utara Sulawesi Tengah
Kep, Riau
Riau Island North Kalimantan Central Sulawesi
Sumatera Utara
North Sumatra Kalimantan Gorontalo
Barat Maluku Utara
Riau West Sulawesi Utara North Maluku
Kep, Bangka North Sulawesi
Belitung Kalimantan
Bangka
Belitung
Papua Barat
West Papua
Islands
Sumatera Barat Kalimantan Tengah
West Sumatra Central Kalimantan
Maluku
DKI Jakarta Kalimantan Selatan
South Kalimantan
Bengkulu Sulawesi Sulawesi Tenggara
Selatan Southeast Sulawesi
Jambi South Sulawesi
Sumatera Selatan
South Sumatra Papua
NTB
Lampung West Nusa Tenggara
NTT
Bali East Nusa Tenggara
Banten
Jawa Timur
Jawa Barat East Java
West Java
Jawa Tengah DI Yogyakarta
Central Java
2023 Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani 59
Page 60
Profil Perusahaan
Company Profile
Produk, Layanan dan Kegiatan Usaha yang
Dijalankan [GRI 2-6][OJK C.4]
Products, Services and Business Activities [GRI 2-6][OJK C.4]
Jasa Pembiayaan
Financing Services
PNM Mekaar PNM Mekaar
(Membina Ekonomi Keluarga Sejahtera) (Fostering a Prosperous Family Economy)
PNM Membina Ekonomi Keluarga Sejahtera (PNM In line with the development of its business, in 2015
Mekaar), yaitu layanan pinjaman modal untuk the Company launched the capital loan service for
perempuan prasejahtera pelaku usaha ultra mikro, underprivileged women in ultra-micro business actors
dirilis Perusahaan pada tahun 2015. Tak sekadar through PNM Membina Ekonomi Keluarga Sejahtera
memberikan pinjaman, layanan ini dilengkapi dengan (Mekaar). PNM Mekaar offers collective business group
penyertaan pendampingan usaha dan pelayanan secara mentoring and services. As of December 31, 2023, PNM
berkelompok. Per 31 Desember 2023, PNM Mekaar Mekaar has 3,849 service offices, covering over 6,018
tersebar dalam 3.849 kantor layanan dengan cakupan districts in Indonesia.
wilayah di 6.018 kecamatan di Indonesia.
1. PNM Mekaar Plus 1. PNM Mekaar Plus
PNM Mekaar Plus merupakan program pembiayaan PNM Mekaar Plus is an unsecured advanced financing
lanjutan tanpa jaminan yang diberikan sebagai program provided as a token of appreciation to
bentuk apresiasi kepada nasabah PNM Mekaar PNM Mekaar customers who have been joining
yang telah bergabung selama minimal 2 (dua) tahun for at least 2 (two) years and during that period
dan selama jangka waktu tersebut memiliki riwayat have a history of good/disciplined payment. PNM
pembayaran yang baik/disiplin. PNM Mekaar Plus Mekaar Plus as one of the PNM Mekaar graduation
sebagai salah satu program PNM Mekaar naik kelas programs is expected to help develop customers’
diharapkan dapat membantu mengembangkan businesses and become one of the efforts to deliver
usaha nasabah serta menjadi salah satu upaya underprivileged customers to be prosperous.
mengantarkan nasabah prasejahtera menjadi
sejahtera.
2. PNM Mekaar Syariah 2. PNM Mekaar Syariah
PNM Mekaar Syariah merupakan layanan PNM Mekaar Syariah is a group-based empowerment
pemberdayaan berbasis kelompok sesuai ketentuan service in accordance with the provisions of Islamic
hukum Islam yang berdasarkan fatwa dan/atau law based on fatwas and/or Syariah compliance
pernyataan kesesuaian Syariah dari Dewan Syariah statements from the National Syariah Council of the
Nasional Majelis Ulama Indonesia yang ditujukan Indonesian Ulema Council aimed at underprivileged
bagi perempuan prasejahtera pelaku usaha ultra women in ultra-micro business actors.
mikro.
Laporan Keberlanjutan 2023
60 PT Permodalan Nasional Madani
Page 61
Profil Perusahaan
Company Profile
3. Produk Pendamping 3. Supplementary Product
a. Produk Mekaar WASH terdiri dari 2 (dua) a. Mekaar WASH products consist of 2 (two)
produk yaitu Mekaar WASH dan Mekaar products, namely Mekaar WASH and Mekaar
WASH Syariah. Produk Mekaar WASH adalah WASH Syariah. Mekaar WASH product is a
produk pembiayaan yang memiliki tujuan untuk financing product that aims to improve the
meningkatkan kualitas air konsumsi, memberikan quality of drinking water, provides access to
akses kepemilikan sarana air bersih dan sarana clean water and sanitation facilities. Meanwhile,
sanitasi. Sedangkan, produk Mekaar WASH Mekaar WASH Syariah product is Mekaar WASH
Syariah adalah produk Mekaar WASH yang products carried out with Syariah patterns in
dilakukan dengan pola Syariah berupa transaksi the form of buying and selling transactions
Jual Beli (Murabahah) atau jual beli dengan (Murabahah) or buying and selling with the
dukungan Wakalah/perwakilan (Murabahah bil support of Wakalah/representatives (Murabahah
Wakalah). bil Wakalah).
b. Produk HOME terdiri dari 2 (dua) produk yaitu b. HOME products consist of 2 (two) products,
HOME dan HOME Syariah. Produk HOME adalah namely HOME and HOME Syariah. HOME
produk pembiayaan ini ditujukan untuk renovasi product is a financing product intended to
rumah nasabah yang juga dijadikan sebagai renovate customers’ homes which are also used
tempat usaha dan/atau yang mendukung usaha. as places of businesses premises and/or support
Sedangkan, produk HOME Syariah adalah businesses. Meanwhile, HOME Syariah product
produk HOME yang dilakukan dengan pola is HOME product carried out with the Syariah
Syariah dengan akad Murabahah bil Wakalah. pattern with the Murabahah bil Wakalah contract.
ULaMM (Unit Layanan Modal Mikro) ULaMM (Unit Layanan Modal Mikro)
Unit Layanan Modal Mikro (ULaMM) sebagai inovasi Unit Layanan Modal Mikro (ULaMM) as a capital loan
layanan pinjaman modal untuk usaha mikro dan kecil services innovation for micro and small businesses with
dengan pembiayaan langsung, baik untuk perorangan direct financing for individuals and business sectors, was
maupun bidang usaha dirilis PNM pada Agustus 2008. released by PNM in August 2008. Apart from providing
Selain memberikan pinjaman, Perusahaan melengkapi loans, the Company complements this service by
layanan ini dengan penyertaan pelatihan, jasa konsultasi, offering training, consulting services, mentoring, as well
pendampingan, serta dukungan pengelolaan keuangan as support for financial management and market access
dan akses pasar bagi nasabah. Hingga akhir tahun 2023, for customers. Until the end of 2023, PNM ULaMM has
PNM ULaMM tersebar dalam 62 Kantor Cabang PNM 62 PNM ULaMM branch offices, 641 PNM ULaMM unit
ULaMM, 641 kantor unit PNM ULaMM yang tersebar di offices spread across 35 provinces throughout Indonesia.
35 provinsi di seluruh Indonesia.
1. PANTAS 1. PANTAS
Produk Pembiayaan PANTAS (Produk Antara untuk PANTAS Financing Products (Intermediate Products
Keluarga Sejahtera) adalah produk yang dikhususkan for Prosperous Families) are products devoted to
untuk menaik-kelaskan nasabah PNM Mekaar dan advancing PNM Mekaar and PNM Mekaar Plus
PNM Mekaar Plus dengan persyaratan tertentu customers with certain requirements to become PNM
menjadi nasabah PNM ULaMM Pantas. PNM ULaMM Pantas customers. PNM ULaMM Pantas is
ULaMM Pantas terbagi menjadi beberapa kategori divided into several categories including Wise,
di antaranya Bijak, Handal, Mahir, dan Bersama. Reliable, Advanced, and Together. In connection
Sehubungan dengan perkembangan strategi bisnis with the development of the company’s business
perusahaan, maka Perusahaan menerbitkan produk strategy, the Company issued additional financing
pembiayaan tambahan yaitu Produk Pembiayaan products, namely the PNM ULaMM Pantas Syariah
PNM ULaMM Pantas Syariah. Financing Product.
2023 Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani 61
Page 62
Profil Perusahaan
Company Profile
2. PNM ULaMM Syariah 2. PNM ULaMM Syariah
PNM ULaMM Syariah merupakan penyaluran PNM ULaMM Syariah is a distribution of financing
pembiayaan yang dilakukan sesuai ketentuan prinsip carried out in accordance with the provisions of
syariah yang berdasarkan fatwa dan/atau pernyataan Syariah principles based on fatwas and/or Syariah
kesesuaian syariah dari Dewan Syariah Nasional compliance statements from the National Syariah
Majelis Ulama Indonesia bagi pelaku usaha UMKM. Council of the Indonesian Ulema Council for MSME
business actors.
Jasa Lainnya
Other Services
Jasa Manajemen Management Services
Perusahaan memiliki dua aktivitas Jasa Manajemen, The Company has two Management Services activities,
yaitu Jasa Manajemen untuk penguatan lembaga namely Management Services to strengthen financial
keuangan dan sektor riil. Jasa Manajemen mencakup institutions and the real sector. Management Services
beberapa produk, seperti Madani Training Excellent, include several products, such as Madani Training
Madani Mikro, dan Madani Partnership Program. Excellent, Madani Micro, and Madani Partnership
Program.
Laporan Keberlanjutan 2023
62 PT Permodalan Nasional Madani
Page 63
Profil Perusahaan
Company Profile
Sinergi PNM dengan Entitas Anak dan Entitas
Afiliasi
PNM Synergy with Subsidiaries and Affiliated Entities
Keterangan Sinergi
Description Synergy
Entitas Anak
Subsidiaries
Manajemen Investasi dilaksanakan melalui PT PNM Invesment Management (PNM IM).
PNM IM adalah Perusahaan Manajer Investasi yang mengelola produk-produk investasi
di pasar modal yaitu reksa dana dan kontrak pengelolaan dana. Selain memiliki izin
sebagai Manajer Investasi, PNM IM juga memiliki ijin sebagai penasihat investasi.
PNM Investment Management Investment Management is carried out through PT PNM Investment Management (PNM
IM). PNM IM is an Investment Manager Company that manages investment products
in the capital market, namely mutual funds and fund management contracts. Apart
from having a license as Investment Manager, PNM IM also has a license as investment
advisor.
Pembiayaan modal ventura dilaksanakan melalui anak perusahaan PT PNM Venture
Capital (PNM VC). PNM VC memberikan dukungan permodalan langsung kepada usaha
kecil dan menengah dalam bentuk pembiayaan bagi hasil kepada Perusahaan Pasangan
PNM Venture Capital Usaha (PPU).
Venture capital financing is carried out through the subsidiary PT PNM Venture Capital
(PNM VC). PNM VC provides direct capital support to small and medium businesses in
the form of profit sharing financing to Business Partner Company (PPU).
Entitas Afiliasi
Affiliated Entities
Jasa Alih Daya
PT Mitra Utama Madani
Outsourcing Services
Perdagangan dan Jasa
PT Mitra Dagang Madani
Trade and Services
Persewaan dan Perdagangan
PT Mitra Bisnis Madani
Rental and Trade
Modal ventura syariah dan jasa manajemen
PT PNM Ventura Syariah
Syariah venture capital and management services
Jasa Manajemen IT
PT Mitra Tekno Madani
IT Management Services
Jasa Pialang Asuransi
PT Mitra Proteksi Madani
Insurance Brokerage Services
Jasa alih daya, pelatihan, dan sertifikasi
PT Micro Madani Institute
Outsourcing, training and certification services
Jasa penyewaan properti, jasa pengembangan properti, jasa penyewaan ruang kantor,
jasa jual beli properti, jasa konstruksi (kontraktor), jasa konsultan konstruksi
PT Mitra Niaga Madani Property lease services, property development services, office space rental services,
property purchase and sale services, construction services (contractors), construction
consultant services
Perdagangan dan Jasa
PT Karya Digital Madani
Trade and services
2023 Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani 63
Page 64
Profil Perusahaan
Company Profile
Keanggotaan dalam Asosiasi [GRI 2-28][OJK
C.5]
Association Membership [GRI 2-28][OJK C.5]
Per 31 Desember 2023, sebagai perusahaan yang As of December 31, 2023, as a company engaged in the
bergerak di bidang keuangan, PNM belum bergabung financial sector, PNM has not yet joined as a member
menjadi anggota atau pengurus pada asosiasi di bidang or administrator of any association in the business
pembiayaan usaha. Hal ini disebabkan oleh jenis usaha financing sector. This is due to the specific type of PNM
PNM yang spesifik pada industri jasa keuangan di business in the financial services industry in Indonesia.
Indonesia.
Laporan Keberlanjutan 2023
64 PT Permodalan Nasional Madani
Page 65
Profil Perusahaan
Company Profile
Rantai Pasokan [GRI 2-6]
Supply Chain [GRI 2-6]
Dalam menjalankan usaha, PNM tidak bisa memenuhi In running a business, PNM cannot meet their
kebutuhannya secara mandiri. Sebab itu, Perusahaan needs independently. For this reason, the Company
menjalin kerja sama dengan mitra kerja/vendor untuk collaborates with work partners/vendors to procure the
memenuhi barang dan jasa yang dibutuhkan. Mitra goods and services needed. These work partners include
kerja tersebut di antaranya kontraktor bidang teknologi information technology contractors, office equipment
informasi, penyedia peralatan kantor, jasa percetakan, providers, printing services, facilities/infrastructure and
sarana/prasarana dan lain-lain. Untuk meningkatkan others. To increase efficiency, effectiveness, quality and
efisiensi, efektivitas, mutu, dan transparansi dalam transparency in the implementation of procurement
pelaksanaan pengadaan barang dan jasa, sistem of goods and services, the PNM goods/services
pengadaan barang/jasa PNM dilakukan media procurement system is carried out electronically via
elektronik melalui eProc PNM yaitu https://www.pnm. PNM eProc, namely https://www.pnm.co.id/eproc/pnm.
co.id/eproc/pnm
Sebagai bagian dari Badan Usaha Milik Negara As part of a State-Owned Enterprise (BUMN), the
(BUMN), pengadaan barang dan jasa di lingkungan procurement of goods and services within the Company
Perusahaan berpedoman pada Peraturan Menteri is guided by the Regulation of the Minister of State-
Badan Usaha Milik Negara Republik Indonesia Nomor Owned Enterprises of the Republic of Indonesia
PER-07/MBU/04/2021 tentang Perubahan Kedua Atas Number PER-07/MBU/04/2021 concerning the Second
Peraturan Menteri Badan Usaha Milik Negara Nomor Amendment to the Regulation of the Minister of State-
PER-03/MBU/08/2017 tentang Pedoman Kerja Sama Owned Enterprises Number PER-03/MBU/08/2017
Badan Usaha Milik Negara. Perusahaan juga merujuk concerning Guidelines for State-Owned Enterprises
pada Peraturan Menteri Badan Usaha Milik Negara Cooperation. The Company also refers to the
Republik Indonesia No. PER-08/MBU/12/2019 tentang Regulation of the Minister of State-Owned Enterprises
Pedoman Umum Pelaksanaan Pengadaan Barang of the Republic of Indonesia No. PER-08/MBU/12/2019
dan Jasa Badan Usaha Milik Negara. Sesuai dengan concerning General Guidelines for Implementing the
komitmen untuk memajukan pemasok lokal/dalam Procurement of Goods and Services for State-Owned
negeri, PNM mendukung semangat dalam peraturan Enterprises. In accordance with its commitment to
tersebut, yaitu “Mengutamakan penggunaan produksi promote local/domestic suppliers, PNM supports the
dalam negeri, rancang bangun dan perekayasaan spirit of the regulation, namely ”Prioritize the use of
nasional, serta perluasan kesempatan bagi usaha domestic production, national design and engineering,
kecil sepanjang kualitas, harga, dan tujuannya dapat as well as expand opportunities for small businesses
dipertanggungjawabkan”. as long as the quality, price and objectives can be
accounted for”.
Sesuai dengan semangat tersebut, dalam pengadaan In accordance with this spirit, in the procurement of
barang dan jasa, PNM berusaha semaksimal mungkin goods and services, PNM makes every effort to prioritize
untuk mengutamakan dan memberdayakan pemasok and empower local suppliers, namely suppliers who
lokal, yaitu pemasok yang menjalankan usaha dan run businesses and are domiciled in the same province
berdomisili dalam satu wilayah provinsi yang sama where the Company operates. In case local suppliers
dengan operasional Perusaahaan. Apabila pemasok cannot meet the needs of goods and services required
lokal tidak dapat memenuhi kebutuhan barang dan jasa by the Company, PNM will collaborate with national
yang diperlukan Perusahaan, maka PNM akan menjalin suppliers, namely suppliers who run businesses and are
kerja sama dengan pemasok nasional, yaitu pemasok domiciled outside the province where the Company
yang menjalankan usaha dan berdomisili di luar provinsi operates, but are still located within Indonesia (across
2023 Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani 65
Page 66
Profil Perusahaan
Company Profile
dengan operasional Perusahaan, tapi masih berada di provinces). Furthermore, if local suppliers cannot
wilayah Indonesia (lintas provinsi). Selanjutnya, apabila provide goods and services or for other reasons, the
pemasok lokal tidak dapat memenuhi barang dan Company will cooperate with international/foreign
jasa atau dengan pertimbangan lain, Perusahaan akan suppliers, namely suppliers who run businesses and are
menggandeng kerja sama pemasok internasional/asing, domiciled outside Indonesia.
yaitu pemasok yang menjalankan usaha dan berdomisili
di luar Indonesia.
Selain berpeluang mendapatkan harga terbaik, Apart from the opportunity to get the best prices,
pengadaan barang dan jasa dengan pemasok lokal procuring goods and services with local suppliers
juga mengurangi jejak karbon sehingga berdampak also reduces the carbon footprint thus positively
positif terhadap lingkungan. Berdasarkan kriteria dan impacting the environment. Based on these criteria and
komitmen tersebut, maka rantai pasokan PNM selama commitments, PNM supply chain for 2021-2023 is as
tahun 2021-2023 adalah sebagai berikut: follows:
Tabel Pemasok Barang dan Jasa beserta Nilai Kontrak Tahun 2021-2023
Table of Suppliers of Goods and Services and Contract Values for 2021-2023
Jumlah Pemasok Barang dan Jasa Nilai Kontrak (Rp Juta)
Keterangan Number of Suppliers of Goods and Services Contract Value (Million IDR)
Description
2023 2022 2021 2023 2022 2021
Lokal
90 65 58 38.680 35.681 38.012
Local
Nasional
279 359 221 86.639 87.819 69.751
National
Internasional/Asing
2 1 1 34.130 36.946 21.248
International/Foreign
Jumlah
371 425 280 159.449 123.500 129.011
Total
Laporan Keberlanjutan 2023
66 PT Permodalan Nasional Madani
Page 67
Profil Perusahaan
Company Profile
Perubahan Signifikan pada Perusahaan dan
Rantai Pasokan [GRI 2-6][OJK C.6]
Significant Changes to the Company and Supply Chain [GRI 2-6]
[OJK C.6]
Selama tahun 2023, terdapat perubahan signifikan During 2023, there will be significant changes in the
di Perusahaan antara lain berupa penambahan jaringan Company, including the addition of an office network
kantor sebanyak 339 unit. of 339 units.
Sementara itu, perubahan pada rantai pasok berupa Meanwhile, changes to the supply chain took the form
pengurangan jumlah pemasok dari 425 pemasok pada of reducing the number of suppliers from 425 suppliers
tahun 2022 menjadi 371 pemasok pada tahun 2023. in 2022 to 371 suppliers in 2023. These changes
Perubahan tersebut diikuti dengan bertambahnya were followed by an increase contract value from
nilai kontrak dari Rp123.500.000.000 pada tahun IDR123,500,000,000 in 2022 to IDR159,449,000,000 in
2022 menjadi Rp159.449.000.000 pada tahun 2023. 2023 This change in the supply chain had no impact on
Perubahan rantai pasokan ini tidak berdampak dalam PNM efforts to realize targets and performance during
upaya PNM mewujudkan target dan kinerja selama the reporting year.
tahun pelaporan.
2023 Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani 67
Page 68
Profil Perusahaan
Company Profile
Pendekatan atau Prinsip Pencegahan [GRI 2-23]
Prevention Approach or Principles [GRI 2-23]
Dalam menjalankan usaha, PNM menghadapi berbagai In running the business, PNM faces various risks that may
risiko yang berpotensi menghambat pencapaian kinerja potentially hamper the achievement of performance
dan target-target yang telah ditetapkan dalam Rencana and targets set in the Company’s Work Plan and Budget
Kerja dan Anggaran Perusahaan (RKAP). Untuk itu, (RKAP). For this reason, the Company consistently
Perusahaan secara konsisten menerapkan Manajemen implements Risk Management to identify, manage,
Risiko sehingga berbagai risiko yang dihadapi akan controll and mitigate various risks appropriately. Thus,
dapat diidentifikasi, dikelola, dikendalikan, dan dilakukan in case of any inevitable risk, the risk will have no
mitigasi secara tepat. Dengan demikian, apabila risiko significant negative impact on the Company.
tidak bisa dicegah, risiko tersebut tidak menimbulkan
dampak negatif yang signifikan bagi Perusahaan.
Dalam mengelola risiko, PNM mengadopsi Enterprise In managing risk, PNM adopts Enterprise Risk
Risk Management (ERM) sesuai dengan standar ISO Management (ERM) in accordance with the ISO
31000:2018 untuk penilaian risiko inheren secara 31000:2018 standard for quarterly inherent risk
triwulan dan disusun dalam Profil Risiko dan Risk assessment and compiled in the Corporate Risk
Register Korporasi. Uraian tentang Manajemen Profile and Risk Register. A complete description of
Risiko selengkapnya disajikan dalam Bab Tata Kelola Risk Management is presented in the Sustainability
Keberlanjutan pada laporan ini. Governance Chapter of this report.
Laporan Keberlanjutan 2023
68 PT Permodalan Nasional Madani
Page 69
Profil Perusahaan
Company Profile
Inisiatif Eksternal
External Initiatives
Untuk mendapatkan hasil dan kinerja terbaik, PNM To obtain the best results and performance, PNM
mengadopsi berbagai standar eksternal yang relevan adopts various external standards relevant to the
dengan kegiatan usaha Perusahaan, antara lain, Company’s business activities, including national and
sertifikasi yang berskala nasional maupun internasional. international certification. The Company’s commitment
Komitmen Perusahaan dalam menerapkan operasional to operate business by the best standards has received
usaha dengan berpedoman pada standar terbaik appreciation from external parties by awards. Applicable
tersebut telah mendapatkan apresiasi dari pihak certifications and awards obtained during the reporting
eksternal dengan memberikan penghargaan. Sertifikasi year are as follows:
yang berlaku dan penghargaan yang diperoleh selama
tahun pelaporan adalah sebagai berikut:
Sertifikasi
Certification
ISO 37001:2016 tentang Sistem Manajemen Anti ISO 27001:2013 tentang Sistem Manajemen Keamanan
Penyuapan (SMAP) Informasi (SMKI)
ISO 37001:2016 concerning Anti-Bribery Management ISO 27001:2013 concerning Information Security
System (SMAP) Management Systems (ISMS)
Lembaga Pemberi Lembaga Pemberi
Sertifkasi Sertifkasi
PT Sucofindo PT British Standards Institution
Certification Provider Certification Provider
Institution Institution
29 September 2023 s/d 16 Januari 2023 s/d
Masa Berlaku Masa Berlaku
28 September 2026 31 Oktober 2025
Validity Validity
September 29, 2023 to January 16, 2023 to
September 28, 2026 October 31, 2025
2023 Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani 69
Page 70
Profil Perusahaan
Company Profile
Penghargaan
Awards
Managing a High Level of Company Performance
in GCG Ethnics
Penerimaan Awarding Indonesia Excellence Good
Corporate Governance Awards 2023
Receiving the Indonesia Excellence Good Corporate
Governance Awards 2023
Selasa, 31 Januari 2023
Tuesday, January 31, 2023
Top Configurating, Experience, Innovation 2023
The Iconomics Indonesia Top Digital Innovation Award 2023
Kamis, 17 Februari 2023
Thursday, February 17, 2023
Best Public Relation in Company Management
on Supporting Easy Access to Business Capital
through SME’s Empowerment
Indonesia Public Relations Awards 2023
Jumat, 24 Februari 2023
Friday, February 24, 2023
The Best CEO
Inspiring Leader Anak Perusahaan BUMN
The Best CEO Inspiring Leader of BUMN Subsidiary
Malam Anugerah BUMN 2023 Tahun ke-12
12th Annual BUMN 2023 Awards Night
Rabu, 15 Maret 2023
Wednesday, March 15, 2023
Laporan Keberlanjutan 2023
70 PT Permodalan Nasional Madani
Page 71
Profil Perusahaan
Company Profile
Best MSME Development Program 1
Malam Anugerah BUMN 2023 Tahun ke-12
12th Annual BUMN 2023 Awards Night
Rabu, 15 Maret 2023
Wednesday, March 15, 2023
Best CSR on MSME Program
Indonesia CSR Excellence Award 2023
Kamis, 16 Maret 2023
Thursday, March 16, 2023
Best Program in
Education or Scholarship Category
Indonesia CSR Excellence Award 2023
Kamis, 16 Maret 2023
Thursday, March 16, 2023
Best CSR Commitment
Indonesia CSR Excellence Award 2023
Kamis, 16 Maret 2023
Thursday, March 16, 2023
2023 Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani 71
Page 72
Profil Perusahaan
Company Profile
Best Leadership Focus
on CSR Program - Sunar Basuki
Indonesia CSR Excellence Award 2023
Kamis, 16 Maret 2023
Thursday, March 16, 2023
Silver Winner Kategori
Owned Media, Sub Kategori Video Profile
Silver Winner Owned Media Category, Video Profile Sub
Category
PR Indonesia Award 2023
Jumat, 17 Maret 2023
Friday, March 17, 2023
Bronze Winner Kategori
Program PR Sub Kategori Marketing PR
Bronze Winner PR Program Category PR Marketing Sub
Category
PR Indonesia Award 2023
Jumat, 17 Maret 2023
Friday, March 17, 2023
Bronze Winner Kategori Program
Terpopuler di Media Cetak dan Online 2022
Bronze Winner in the Most Popular Program Category in
Print and Online Media 2022
PR Indonesia Award 2023
Jumat, 17 Maret 2023
Friday, March 17, 2023
Laporan Keberlanjutan 2023
72 PT Permodalan Nasional Madani
Page 73
Profil Perusahaan
Company Profile
The Best ICT Business Strategy
Digital Technology & Innovation Award 2023
Rabu, 29 Maret 2023
Wednesday, March 29, 2023
The Best IT Planning & Project Portofolio
Digital Technology & Innovation Award 2023
Rabu, 29 Maret 2023
Wednesday, March 29, 2023
The Best Chief Information
Technology Officer of The Year
Digital Technology & Innovation Award 2023
Rabu, 29 Maret 2023
Wednesday, March 29, 2023
360 Brand Communication
OMNI Brand of The Year 2023
Selasa, 4 April 2023
Tuesday, April 4, 2023
2023 Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani 73
Page 74
Profil Perusahaan
Company Profile
The Best SOE Subholding
12th Digital Brand Awards
Rabu, 12 April 2023
Wednesday, April 12, 2023
Penghargaan Kategori Social Initiatives
Social Initiatives Category Award
B Universe CSR Award
Rabu, 31 Mei 2023
Wednesday, May 31 2023
Tokoh Wanita Penggerak Literasi Bangsa
Women Figures Driving the Nation’s Literacy
Republika x Huawei I DO CARE
Kamis, 22 Juni 2023
Thursday, June 22, 2023
Dewi BUMN
Goddess of BUMN
BUMN Entrepreneurial Marketing Award (BEMA) 2023
Senin, 26 Juni 2023
Monday, June 26, 2023
Laporan Keberlanjutan 2023
74 PT Permodalan Nasional Madani
Page 75
Profil Perusahaan
Company Profile
In Recognition for Achievement in Performing
Social Responsibility Activities
Top CSR Awards 2023
Rabu, 2 Agustus 2023
Wednesday, August 2, 2023
The Most Committed BOD
of BUMN on TJSL Pilar Sosial & Ekonomi
The Most Committed BOD of BUMN on TJSL Pilar Sosial &
Ekonomi
3th TJSL & CSR Award 2023
Kamis, 10 Agustus 2023
Thursday, August 10, 2023
TJSL & CSR Award 2023 -
Platinum dalam Pilar Sosial & Ekonomi
TJSL & CSR Award 2023 - Platinum in the Social &
Economic Pillar
3th TJSL & CSR Award 2023
Kamis, 10 Agustus 2023
Thursday, August 10, 2023
The Most Outstanding Corporate in Ultra Micro
Finance for Communities Empowermenti
Bisnis Indonesia Financial Award 2023
Business Indonesia Financial Awards 2023
Kamis, 24 Agustus 2023
Thursday, August 24, 2023
2023 Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani 75
Page 76
Profil Perusahaan
Company Profile
Program Inovatif Pendampingan UMKM
Innovative MSME Assistance Program
Merdeka Award 2023
Rabu, 30 Agustus 2023
Wednesday, August 30, 2023
The Best Chief Risk
Management & Compliance Officer 2023
Malam Anugerah GRC & Performance Excellence Award
2023
GRC Award Night & Performance Excellence Award 2023
Rabu, 30 Agustus 2023
Wednesday, August 30, 2023
The Best GRC for Corporate Risk Management
2023
Malam Anugerah GRC & Performance Excellence Award
2023
GRC Award Night & Performance Excellence Award 2023
Rabu, 30 Agustus 2023
Wednesday, August 30, 2023
The Best CEO for GRC Excellence 2023
Malam Anugerah GRC & Performance Excellence Award
2023
GRC Award Night & Performance Excellence Award 2023
Rabu, 30 Agustus 2023
Wednesday, August 30, 2023
Laporan Keberlanjutan 2023
76 PT Permodalan Nasional Madani
Page 77
Profil Perusahaan
Company Profile
“Very Good” on
Indonesia Best Business Transformation 2023
Indonesia Best Business Transformation 2023
Rabu, 30 Agustus 2023
Wednesday, August 30, 2023
Special Recognition of
Outstanding Initiative “Satudiangkasa”
Indonesia Awards 2023
Kamis, 31 Agustus 2023
Thursday, August 31, 2023
Inovasi Proses
Internal Terbaik - Aplikasi Mekaar Digi
Best Internal Process Innovation - Mekaar Digi Application
Malam Anugerah IDX Channel Anugerah Inovasi Indonesia
(ICAII 2023)
IDX Channel Indonesian Innovation Award Night (ICAII 2023)
Rabu, 20 September 2023
Wednesday, September 20, 2023
The Most Prominent State-Owned Company in
Micro Finance Transformation Development
Prominent Awards
Jumat, 22 September 2023
Friday, September 22, 2023
2023 Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani 77
Page 78
Profil Perusahaan
Company Profile
The Best State-Owned Enterprise 2023
Sustainable SOE & Islamic Business Forum 2023
Rabu, 27 September 2023
Wednesday, September 27, 2023
Outstanding Program In Empowering
Woman Through Sustainable Micro Finance
CNBC Indonesia Awards 2023
Senin, 20 November 2023
Monday, November 20, 2023
TOP CEO: Excellent In
Sustainable Business Growth
Bisnis Indonesia Top BUMN Awards 2023
Sabtu, 30 November 2023
Saturday, November 30, 2023
Top 100 CEO 2023
INFOBANK TOP 100 CEO & THE NEXT 200 LEADERS
FORUM 2023
Selasa, 5 Desember 2023
Tuesday, December 5, 2023
Laporan Keberlanjutan 2023
78 PT Permodalan Nasional Madani
Page 79
Profil Perusahaan
Company Profile
“Social Development Initiatives dengan Program CSR
Kampung Madani, Ruang Pintar dan BU KARSA”
“Social Development Initiatives with the Kampung Madani
CSR Program, Ruang Pintar and BU KARSA
Anugerah CSR IDX Channel 2023
IDX Channel 2023 CSR Award
Selasa, 12 Desember 2023
Tuesday, December 12, 2023
Gold on Brand Strategy
BUMN Branding & Marketing Award 2023
Rabu, 13 Desember 2023
Wednesday, December 13, 2023
Platinum on Brand Identity
BUMN Branding & Marketing Award 2023
Rabu, 13 Desember 2023
Wednesday, December 13, 2023
Trusted Company Based on Corporate
Governance Perception Index
Indonesia Trusted Companies Award 2023
Rabu, 20 Desember 2023
Wednesday, December 20, 2023
2023 Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani 79
Page 80
Page 81
Page 82
Tata Kelola Berkelanjutan
Sustainability Governance
Tata Kelola Perusahaan yang Baik atau Good Corporate Good Corporate Governance (GCG) is the foundation
Governance (GCG) merupakan fondasi bagi operasional for PNM business operations. Its existence is the main
usaha PNM. Keberadaannya menjadi perhatian utama concern of shareholders, including financial performance
pemegang saham menyamai kinerja finansial dan and business growth. With such a central position,
pertumbuhan bisnis. Dengan posisinya yang begitu implementing GCG in the Company is an absolute
sentral, maka penerapan GCG di Perusahaan merupakan must, not just fulfilling the regulatory provisions in force
hal yang mutlak, tak sekedar memenuhi ketentuan in Indonesia.
regulasi yang berlaku di Indonesia.
Sebagaimana harapan pemegang saham, sekaligus As expected by shareholders, as well as referring to
merujuk pada visi dan misi perusahaan, PNM the company’s vision and mission, PNM implements
menerapkan GCG secara konsisten dan persisten. GCG consistently and persistently. Through such
Melalui penerapan seperti itu, Perusahaan akan mampu implementation, the Company will be able to achieve
mewujudkan keseimbangan dalam pengendalian usaha, balance in business control, while minimize the risk of
sekaligus meminimalkan risiko terjadinya kesalahan errors in business management. The implementation of
dalam pengelolaan usaha. Penerapan GCG juga akan GCG will also have positive impacts on creating optimal
berdampak positif terhadap penciptaan nilai tambah added value for the Company.
yang optimal bagi Perusahaan.
Hal yang tak kalah penting, implementasi GCG sesuai What is no less important, implementing GCG in
dengan ketentuan dan perundangan-undangan yang accordance with applicable provisions and legislation,
berlaku, serta merujuk pada standard best practice and referring to best practice standards from leading
dari korporasi-korporasi unggulan, akan membuat corporations, will enable PNM to respond to challenges
PNM mampu menjawab tantangan dan tuntutan dari and demands from stakeholders and shareholders.
pemangku kepentingan (stakeholder) dan pemegang Armed with all this, the Company is optimistic that it will
saham (shareholder). Berbekal semua itu, Perusahaan record the best performance on an ongoing basis.
optimistis akan mencatatkan kinerja terbaik secara
berkesinambungan.
Untuk mendapatkan hasil terbaik dalam penerapan To obtain the best results in GCG implementation,
GCG, prinsip-prinsip GCG yang dikembangkan dan the GCG principles developed and implemented by
diterapkan PNM mengacu pada Undang-Undang PNM refer to the Law on Limited Liability Companies,
tentang Perseroan Terbatas, Peraturan Menteri Badan Regulations of the Minister of State-Owned Enterprises of
Usaha Milik Negara Republik Indonesia Nomor PER- the Republic of Indonesia Number PER-2/MBU/03/2023
2/MBU/03/2023 tentang Pedoman Tata Kelola dan concerning Guidelines for Governance and Significant
Kegiatan Korporasi Signifikan Badan Usaha Milik Corporate Activities of State-Owned Enterprises, as well
Negara, serta Pedoman Umum GCG di Indonesia as General Guidelines for GCG in Indonesia issued by
yang dikeluarkan oleh Komite Nasional Kebijakan the National Committee for Governance Policy (KNKG),
Governance (KNKG) yaitu Pedoman Umum Governansi namely General Guidelines for Indonesian Corporate
Korporat Indonesia (PUG-KI). Governance (PUG-KI) .
Laporan Keberlanjutan 2023
82 PT Permodalan Nasional Madani
Page 83
Tata Kelola Berkelanjutan
Sustainability Governance
Prinsip-Prinsip Good Corporate Governance
(GCG)
Principles of Good Corporate Governance (GCG)
Dalam menjalankan usaha, PNM memastikan bahwa In running the business, PNM ensures that GCG
prinsip-prinsip GCG diterapkan pada setiap aspek principles are applied in every aspect of the business
bisnis dan di semua jajaran perusahaan. Prinsip GCG and at all levels of the company. GCG principles,
yaitu transparansi, akuntabilitas, pertanggungjawaban, namely transparency, accountability, responsibility,
kemandirian, dan kewajaran diperlukan untuk independency and fairness, are required to achieve
mencapai kesinambungan usaha (sustainability) dengan business sustainability by paying attention to
memerhatikan pemangku kepentingan (stakeholders). stakeholders. PNM GCG principles as regulated in the
Prinsip-prinsip GCG PNM sebagaimana diatur dalam Regulation of the Minister of State-Owned Enterprises of
Peraturan Menteri Badan Usaha Milik Negara Republik the Republic of Indonesia Number PER-2/MBU/03/2023
Indonesia Nomor PER-2/MBU/03/2023 tentang concerning Guidelines for Governance and Significant
Pedoman Tata Kelola dan Kegiatan Korporasi Signifikan Corporate Activities of State-Owned Enterprises are as
Badan Usaha Milik Negara adalah sebagai berikut: follows:
1. Transparansi (Transparency), yaitu keterbukaan 1. Transparency, namely openness in carrying out
dalam melaksanakan proses pengambilan keputusan the decision-making process and openness in
dan keterbukaan dalam mengungkapkan informasi disclosing material and relevant information about
material dan relevan mengenai perusahaan; the company;
2. Akuntabilitas (Accountability), yaitu kejelasan 2. Accountability, namely clarity of function,
fungsi, pelaksanaan dan pertanggungjawaban implementation and accountability of Limited
Organ Persero/Organ Perum sehingga pengelolaan Liability Company Organs/Public Company Organs
perusahaan terlaksana secara efektif; for effective company management;
3. Pertanggungjawaban (Responsibility), yaitu 3. Responsibility, namely conformity in company
kesesuaian di dalam pengelolaan perusahaan management to the statutory provisions and healthy
terhadap ketentuan peraturan perundang-undangan corporate principles;
dan prinsip korporasi yang sehat;
4. Kemandirian (Independency), yaitu keadaan di 4. Independency, namely a situation of professionally
mana perusahaan dikelola secara profesional tanpa managed company without any Conflicts of Interest
Benturan Kepentingan dan pengaruh/tekanan dari and influence/pressure from any party that is not in
pihak manapun yang tidak sesuai dengan ketentuan accordance with the statutory provisions and healthy
peraturan perundang-undangan dan prinsip corporate principles; and
korporasi yang sehat; dan
5. Kewajaran (Fairness), yaitu keadilan dan kesetaraan 5. Fairness, namely fairness and equality in fulfilling
di dalam memenuhi hak pemangku kepentingan stakeholder rights arising under agreements and
yang timbul berdasarkan perjanjian dan ketentuan statutory provisions.
peraturan perundang-undangan.
Selanjutnya, PNM juga merujuk pembaruan yang Furthermore, PNM also refers to updates made by the
dilakukan Komite Nasional Kebijakan Governance National Committee for Governance Policy (KNKG)
(KNKG) melalui penerbitan Pedoman Umum Governansi through the publication of the General Guidelines for
Korporat Indonesia (PUG-KI) di mana prinsip-prinsip di Indonesian Corporate Governance (PUG-KI) where
dalamnya dijiwai oleh empat pilar governansi korporat the principles therein are imbued with the four pillars
yaitu: perilaku beretika, akuntabilitas, transparansi, of corporate governance, namely: ethical behavior,
dan keberlanjutan, yang pertama kali diperkenalkan accountability, transparency and sustainability, which
2023 Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani 83
Page 84
Tata Kelola Berkelanjutan
Sustainability Governance
dalam PUGKI 2021 dan merupakan pengembangan was first introduced in PUGKI 2021 and is a development
sesuai dengan perkembangan terkini dari nilai dasar in accordance with the latest developments of the
TARIF (Transparansi, Akuntabilitas, Responsibilitas, basic values of TARIF (Transparency, Accountability,
Independensi, dan Fairness) yang terakhir digunakan Responsibility, Independency and Fairness) last used in
pada PUGKI 2019. Keempat prinsip dasar PUGKI 2021 PUGKI 2019. The four basic principles of PUGKI 2021
selengkapnya adalah sebagai berikut: are as follows:
1. Perilaku Beretika 1. Ethical Behavior
Dalam melaksanakan kegiatannya, korporasi In carrying out its activities, corporations always
senantiasa mengedepankan kejujuran, prioritize honesty, treating all parties with respect,
memperlakukan semua pihak dengan hormat fulfilling commitments, building and maintaining
(respect), memenuhi komitmen, membangun serta moral values and beliefs consistently. Corporations
menjaga nilai-nilai moral dan kepercayaan secara pay attention to the interests of shareholders and
konsisten. Korporasi memperhatikan kepentingan other stakeholders based on the principles of fairness
pemegang saham dan pemangku kepentingan and equality and are managed independently so
lainnya berdasarkan asas kewajaran dan kesetaraan that each corporate organ does not dominate one
(fairness) dan dikelola secara independen sehingga another and cannot be intervened by other parties.
masing-masing organ perusahaan tidak saling
mendominasi dan tidak dapat diintervensi oleh
pihak lain.
2. Akuntabilitas 2. Accountability
Korporasi dapat mempertanggungjawabkan Corporations can be accountable for their
kinerjanya secara transparan dan wajar. Untuk itu performance transparently and fairly. For this
Korporasi harus dikelola secara benar, terukur reason, corporations must be managed correctly,
dan sesuai dengan kepentingan korporat dengan measurably and in accordance with corporate
tetap memperhitungkan kepentingan pemegang interests while still taking into account the interests
saham dan pemangku kepentingan. Akuntabilitas of shareholders and stakeholders. Accountability is
merupakan prasyarat yang diperlukan untuk a necessary prerequisite for achieving sustainable
mencapai kinerja yang berkelanjutan. performance.
3. Transparansi 3. Transparency
Untuk menjaga objektivitas dalam menjalankan To maintain objectivity in running business,
bisnis, korporasi menyediakan informasi yang corporations provide material and relevant
material dan relevan dengan cara yang mudah information in a way easily accessed and understood
diakses dan dipahami oleh pemangku kepentingan. by stakeholders. Corporations take the initiative
Korporasi mengambil inisiatif untuk mengungkapkan to disclose not only issues required by statutory
tidak hanya masalah yang disyaratkan oleh peraturan regulations, but also any important matters for
perundang-undangan, tetapi juga hal yang penting decision making by shareholders, creditors and
untuk pengambilan keputusan oleh pemegang other stakeholders.
saham, kreditur dan pemangku kepentingan lainnya.
4. Keberlanjutan 4. Sustainability
Korporasi mematuhi peraturan perundang- The corporation complies with statutory regulations
undangan serta berkomitmen melaksanakan and is committed to carrying out its responsibilities
tanggung jawab terhadap masyarakat dan towards society and the environment in order
lingkungan agar berkontribusi pada pembangunan to contribute to sustainable development by
berkelanjutan melalui kerja sama dengan semua collaborating with all relevant stakeholders to
pemangku kepentingan terkait untuk meningkatkan improve their lives in a way consistent with business
kehidupan mereka dengan cara yang selaras dengan interests and the sustainable development agenda.
kepentingan bisnis dan agenda pembangunan
berkelanjutan.
Laporan Keberlanjutan 2023
84 PT Permodalan Nasional Madani
Page 85
Tata Kelola Berkelanjutan
Sustainability Governance
Struktur Tata Kelola
Governance Structure
Struktur tata kelola PNM terdiri dari Rapat Umum PNM governance structure consists of the General
Pemegang Saham (RUPS), Dewan Komisaris dan Direksi, Meeting of Shareholders (GMS), Board of Commissioners
sebagaimana diatur dalam Undang-Undang Republik and Board of Directors, as regulated in Law of the
Indonesia No. 40 tahun 2007 tentang Perseroan Terbatas Republic of Indonesia No. 40 of 2007 concerning
(UU PT). Adapun sistem kepengurusan di Perusahaan Limited Liability Companies. The management system
menganut sistem dua badan (two tier system) yaitu in the Company adheres to a two-tier system, namely
Dewan Komisaris dan Direksi yang memiliki wewenang the Board of Commissioners and Board of Directors
dan tanggung jawab yang jelas sesuai fungsinya masing- who have clear authority and responsibilities according
masing sebagaimana diamanatkan dalam Anggaran to their respective functions as mandated in the Articles
Dasar dan peraturan perundang-undangan. Selain of Association and statutory regulations. In addition to
Undang-undang Perseroan Terbatas, struktur tata kelola the Limited Liability Company Law, PNM governance
PNM juga merujuk regulasi terbaru yaitu Peraturan structure also refers to the latest regulations, namely the
Menteri Badan Usaha Milik Negara Republik Indonesia Regulation of the Minister of State-Owned Enterprises of
Nomor PER-2/MBU/03/2023 tentang Pedoman Tata the Republic of Indonesia Number PER-2/MBU/03/2023
Kelola dan Kegiatan Korporasi Signifikan Badan Usaha concerning Guidelines for Governance and Significant
Milik Negara. Sesuai rujukan tersebut, yang dimaksud Corporate Activities of State-Owned Enterprises. By
RUPS, Dewan Komisaris dan Direksi adalah sebagai this reference, what is meant by the GMS, the Board
berikut: of Commissioners and the Board of Directors are as
follows:
1. Rapat Umum Pemegang Saham yang selanjutnya 1. General Meeting of Shareholders, hereinafter
disingkat RUPS adalah Organ Persero yang abbreviated to GMS, means the Limited Liability
memegang kekuasaan tertinggi dalam Persero dan Company Organ which holds the highest power
memegang segala wewenang yang tidak diserahkan within the Limited Liability Company and holds all
kepada Direksi atau Dewan Komisaris. authority that is not delegated to the Directors or
Board of Commissioners.
2. Dewan Komisaris adalah Organ Persero yang 2. Board of Commissioners means the Limited Liability
bertugas melakukan pengawasan dan memberikan Company Organ whose task is to supervise and
nasihat kepada Direksi dalam menjalankan kegiatan provide advice to the Directors in carrying out the
pengurusan Persero. Limited Liability Company management activities.
3. Direksi adalah Organ BUMN yang bertanggung 3. Board of Directors means a State-Owned Enterprise
jawab atas kepengurusan BUMN untuk kepentingan (BUMN) organ responsible for managing the BUMN
dan tujuan BUMN serta mewakili BUMN baik di for the interests and objectives of the BUMN and
dalam maupun di luar pengadilan. representing the BUMN both inside and outside the
court.
Dalam menjalankan tugasnya, Dewan Komisaris In carrying out its duties, the Board of Commissioners
dibantu Organ Pendukung berupa Komite Audit, is assisted by Supporting Organs namely the Audit
Komite Nominasi dan Remunerasi, Komite Pemantau Committee, Nomination and Remuneration Committee,
Manajemen Risiko, dan Komite Tata Kelola Terintegrasi. Risk Management Monitoring Committee and
Sementara Direksi dibantu oleh organ pendukung Integrated Governance Committee. Meanwhile, the
berupa Komite Penanganan Pelanggaran, Komite Board of Directors is assisted by Supporting Organs
ALCO, Komite Pembiayaan, Komite Human Capital, namely the Violation Handling Committee, ALCO
Komite Investasi, Komite Manajemen Risiko, Komite Committee, Financing Committee, Human Capital
TJSL, Komite Produk, Komite Pengendalian Risiko Committee, Investment Committee, Risk Management
2023 Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani 85
Page 86
Tata Kelola Berkelanjutan
Sustainability Governance
Operasional, Komite Pengarah IT, dan Komite Remedial Committee, TJSL Committee, Product Committee,
(WECOM). Komite yang bertanggung jawab untuk Operational Risk Control Committee, IT Steering
mengambil keputusan dan mengawasi manajemen Committee, and Remedial Committee (WECOM).
dampak Perusahaan terhadap ekonomi, lingkungan, The committee responsible for making decisions and
dan masyarakat adalah Komite TJSL. [GRI 2-9] [GRI 2-13] overseeing the management of the Company’s impact
on the economy, environment and society is the TJSL
Committee. [GRI 2-9] [GRI 2-13]
Selanjutnya, dalam statusnya sebagai perusahaan Furthermore, in its status as a finance company, PNM
pembiayaan, PNM wajib menerapkan Peraturan is obliged to implement Financial Services Authority
Otoritas Jasa Keuangan No. 51/POJK.03/2017 tentang Regulation No. 51/POJK.03/2017 concerning the
Penerapan Laporan Keuangan Berkelanjutan bagi Implementation of Sustainable Financial Reports
Lembaga Jasa Kuangan, Emiten dan Perusahaan Publik for Financial Services Institutions, Issuers and Public
atau POJK Keuangan Berkelanjutan, per 1 Januari Companies or POJK Sustainable Finance, as of January
2020. Sebagaimana disampaikan dalam Lampiran II, 1, 2020. As stated in Appendix II, there is a clause
terdapat klausul tentang perlu adanya pegawai, pejabat regarding the need for employees, officials and/
dan/atau unit kerja yang menjadi penanggungjawab or work units in charge of implementing sustainable
penerapan keuangan/kegiatan berkelanjutan. Berkaitan finance/activities. In connection with this clause, PNM
dengan klausul tersebut, PNM menetapkan bahwa stipulates that implementing sustainable finance is the
penerapan keuangan berkelanjutan menjadi tanggung responsibility of the entire Board of Directors by their
jawab seluruh jajaran Direksi sesuai bidangnya. field. The Company’s implementation of sustainable
Dalam implementasinya, fokus penerapan keuangan finance focuses on economic and social aspects, in
berkelanjutan Perusahaan adalah aspek ekonomi dan accordance with PNM business activities in the field of
sosial, sesuai dengan kegiatan usaha PNM di bidang financing for MSMEs. In line with this, the implementation
pembiayaan kepada pelaku UMKM. Selaras dengan of sustainable finance at PNM is realized through the
itu, penerapan keuangan berkelanjutan di PNM Social and Environmental Responsibility Program (TJSL).
diwujudkan melalui Program Tanggung Jawab Sosial
dan Lingkungan (TJSL).
Pelaksanaan TJSL PNM berpedoman pada The implementation of PNM TJSL is guided by the
Peraturan Menteri Badan Usaha Milik Negara Nomor Regulation of the Minister of State-Owned Enterprises
PER-05/MBU/04/2021 tentang Program Tanggung Number PER-05/MBU/04/2021 concerning the Social
Jawab Sosial dan Lingkungan Badan Usaha Milik and Environmental Responsibility Program for State-
Negara (Berita Negara Republik Indonesia Tahun Owned Enterprises (State Gazette of the Republic
2021 Nomor 438), sebagaimana telah diubah dengan of Indonesia of 2021 Number 438), as amended
Peraturan Menteri Badan Usaha Milik Negara Nomor by the Regulation of the Minister of State-Owned
PER06/MBU/09/2022 tentang Perubahan atas Peraturan Enterprises Number PER-06/MBU/09/2022 concerning
Menteri Badan Usaha Milik Negara Nomor PER05/ Amendments to the Regulation of the Minister of State-
MBU/04/2021 tentang Program Tanggung Jawab Sosial Owned Enterprises Number PER-05/MBU/04/2021
dan Lingkungan Badan Usaha Milik Negara (Berita concerning the Social and Environmental Responsibility
Negara Republik Indonesia Tahun 2022 Nomor 939), Program for State-Owned Enterprises (State Gazette of
sebagaimana diubah terakhir melalui Peraturan Menteri the Republic of Indonesia of 2022 Number 939), as last
Badan Usaha Milik Negara Nomor PER-1/MBU/03/2023 amended by the Regulation of the Minister of State-
Tahun 2023 tentang Penugasan Khusus dan Program Owned Enterprises Number PER-1/MBU/03/2023 of
Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan Badan Usaha 2023 concerning Special Assignment and Social and
Milik Negara. Environmental Responsibility Program for State-Owned
Enterprises.
Laporan Keberlanjutan 2023
86 PT Permodalan Nasional Madani
Page 87
Tata Kelola Berkelanjutan
Sustainability Governance
Sesuai arahan Kementerian BUMN, penyusunan In accordance with the direction of the Ministry of
Rencana Kerja (RK) TJSL PNM menyelaraskan dengan State-Owned Enterprises, the preparation of the PNM
prioritas Tujuan Pembangunan Berkelanjutan (TPB) serta TJSL Work Plan (RK) aligns with the priorities of the
mengelompokkan dalam 4 (empat) pilar yaitu Pilar Sustainable Development Goals (SDG) and classify them
Ekonomi, Pilar Sosial, Pilar Lingkungan Hidup dan Pilar into 4 (four) pillars, namely the Economic Pillar, Social
Hukum dan Tata Kelola. Adapun unit pelaksana program Pillar, Environmental Pillar and Legal and Governance
TJSL adalah Divisi Jasa Manajemen dan Kemitraan, Pillar. The implementing unit for the TJSL program is the
yang berada di bawah supervisi Direktur Operasional. Management Services and Social and Environmental
Tugas dan tanggung jawab Divisi Jasa Manajemen dan Responsibility (TJSL) Division, under the supervision of
Kemitraan adalah sebagai berikut. [OJK E.1] the Business Director. The duties and responsibilities of
the Management Services and Social and Environmental
Responsibility (TJSL) Division are as follows. [OJK E.1]
1. Penyusunan strategi, program kerja dan anggaran 1. Preparation of strategies, work programs and
Divisi Jasa Manajemen dan Kemitraan budgets for the Management Services and Social
and Environmental Responsibility (TJSL) Division.
2. Penyusunan kebijakan dan prosedur yang berkaitan 2. Preparation of policies and procedures related to
dengan fungsi Jasa Manajemen, Kemitraan, dan Management Services, Partnership and Social and
TJSL sesuai dengan ketentuan yang berlaku di Environmental Responsibility (TJSL) functions in
Perusahaan accordance with the provisions applicable in the
Company.
3. Pelaksanaan kegiatan Jasa Manajemen meliputi, 3. Implementation of Management Services activities
namun tidak terbatas pada: includes, but not limited to:
a. Melakukan survei dan analisa basis data sebagai a. Carry out surveys and database analysis as basis
dasar dalam pembuatan desain Program Jasa for designing Management Services Programs;
Manajemen;
b. Menyusun proposal permohonan Program Jasa b. Prepare application proposals for the Head
Manajemen Kantor Pusat; Office Management Services Program;
c. Meninjau/mereview permohonan Jasa c. Review/revise requests for Management Services
Manajemen dari Kantor Cabang; from Branch Offices;
d. Mempersiapkan kegiatan program d. Prepare empowerment program activities for
pemberdayaan untuk Usaha Ultra Mikro, Mikro Ultra Micro, Micro and Small Business;
dan Kecil;
e. Memantau pelaksanaan pelatihan dan e. Monitor the implementation of training and
pendampingan kepada Usaha Ultra Mikro, Mikro assistance to Ultra Micro, Micro and Small
dan Kecil di Kantor Cabang PNM; Business at PNM Branch Offices;
f. Melaksanakan program Jasa Manajemen; f. Implement Management Services program;
g. Memonitor dan mengevaluasi pelaksanaan g. Monitor and evaluate the implementation of
Program Jasa Manajemen, baik di Kantor Management Services Programs, both at Branch
Cabang maupun Kantor Pusat. Offices and Head Office.
4. Pengelolaan Program Jasa Kemitraan meliputi, 4. Management of the Partnership Services Program
namun tidak terbatas pada: includes, but not limited to:
a. Menyusun perencanaan Program Jasa Kemitraan; a. Prepare Partnership Services Program planning;
b. Menjalin kerja sama kemitraan dengan pihak b. Establish partnership cooperation with third
ketiga (penyandang dana); parties (funders);
c. Menyiapkan dan meninjau proposal permohonan c. Prepare and review Partnership Services
Jasa Kemitraan, baik di Kantor Pusat maupun application proposals, both at the Head Office
Kantor Cabang PNM; and PNM Branch Offices;
2023 Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani 87
Page 88
Tata Kelola Berkelanjutan
Sustainability Governance
d. Memonitor dan mengevaluasi pelaksanaan d. Monitor and evaluate the implementation of the
pencapaian target pembiayaan Program Jasa achievement of Partnership Services Program
Kemitraan baik secara kuantitas maupun kualitas financing targets both in quantity and quality to
untuk disampaikan kepada penyandang dana. be conveyed to funders.
5. Pengelolaan program TJSL Perusahaan meliputi: 5. Management of the Company’s TJSL program
includes:
a. Menyusun perencanaan Program TJSL; a. Prepare TJSL Program planning;
b. Melakukan evaluasi dan seleksi atas permohonan b. Evaluate and select applications for Ultra Micro,
Pendanaan Usaha Ultra Mikro, Mikro dan Micro and Small Business Funding (PUMK)
Kecil (PUMK) yang diajukan oleh dan untuk submitted by and to determine Foster Partners;
menetapkan Mitra Binaan;
c. Menyiapkan dan menyalurkan program TJSL c. Prepare and distribute the TJSL program to the
kepada masyarakat yang menjadi target target beneficiary communities;
penerima manfaat;
d. Melakukan monitoring dan pembinaan kepada d. Monitor and coach Foster Partners;
Mitra Binaan;
e. Mengadministrasikan kegiatan pembinaan; e. Administer fostering activities;
f. Melakukan pembukuan dan penatakelolaan f. Carry out bookkeeping and management of
atas dokumen TJSL, yang meliputi dokumen TJSL documents, which include TJSL Program
pembiayaan Program TJSL; financing documents;
g. Memonitor kegiatan penagihan angsuran g. Monitor PUMK installment collection activities;
(collection) PUMK;
h. Melakukan evaluasi kelayakan dan verifikasi h. Conduct feasibility evaluation and verification of
terhadap restrukturisasi PUMK; PUMK restructuring;
i. Membantu Direksi dalam melaksanakan evaluasi i. Assist the Board of Directors in carrying out
atas pelaksanaan Program TJSL; evaluations of the TJSL Program implementation;
j. Menyusun laporan berkala dan laporan j. Prepare periodic reports and sustainability
keberlanjutan (sustainability report) dalam reports within the scope of the TJSL program;
lingkup program TJSL;
k. Menyusun laporan keuangan dan pelaksanaan k. Prepare financial reports and implement the
program TJSL. TJSL program.
6. Berkoordinasi dan bersinergi dengan Unit Kerja 6. Coordinate and synergize with Work Units regarding
terkait pengelolaan dan pelaksanaan kegiatan the management and implementation of sustainable
keuangan berkelanjutan. financial activities.
7. Sebagai sekretariat Komite TJSL di Perusahaan. 7. As secretariat of the TJSL Committee in the
Company.
8. Pengelolaan nasabah Write-Off LKMS. 8. Management of LKMS Write-Off customers.
9. Mengidentifikasi, mengukur, monitoring, evaluasi 9. Identify, measure, monitor, evaluate and control risks
dan mengendalikan risiko terkait pelaksanaan fungsi related to the implementation of the functions of the
Divisi Jasa Manajemen dan Tanggung Jawab Sosial Management Services and Social and Environmental
dan Lingkungan (TJSL) dengan mengacu pada Responsibility (TJSL) Division with reference to
ketentuan yang berlaku. applicable regulations.
10. Berkoordinasi dan membina hubungan baik dengan 10. Coordinate and develop relationships with both
pihak internal maupun pihak eksternal agar proses internal and external parties to make the work
kerja Divisi Jasa Manajemen dan Tanggung Jawab processes of the Management Services and Social
Sosial dan Lingkungan (TJSL) berjalan sesuai dengan and Environmental Responsibility (TJSL) Division run
ketentuan. in accordance with regulations.
11. Pemantauan tata kelola dan kepatuhan serta 11. Monitor governance and compliance as well as
pelaksanaan fungsi supervisi, pembinaan, dan carry out supervision, development and monitoring
pengawasan pada seluruh personil di Divisi Jasa functions for all personnel in the Management
Manajemen dan Tanggung Jawab Sosial dan Services and Social and Environmental Responsibility
Laporan Keberlanjutan 2023
88 PT Permodalan Nasional Madani
Page 89
Tata Kelola Berkelanjutan
Sustainability Governance
Lingkungan (TJSL) agar dapat berjalan sesuai (TJSL) Division so that they operate in accordance
dengan Ketentuan dan Peraturan, baik ketentuan with the Rules and Regulations, both external and
eksternal maupun internal. internal.
12. Pelaporan kegiatan pengelolaan Divisi Jasa 12. Report management activities of the Management
Manajemen dan Tanggung Jawab Sosial dan Services and Social and Environmental
Lingkungan (TJSL) kepada Komite, Direktur atau Responsibility (TJSL) Division to the Committee,
Executive Vice President yang membawahkan Divisi Director or Executive Vice President in charge of the
Jasa Manajemen dan Tanggung Jawab Sosial dan Management Services and Social and Environmental
Lingkungan (TJSL) dan pihak terkait. Responsibility (TJSL) Division and related parties.
Bagan Struktur Tata Kelola Tahun 2023*)
Governance Structure 2023 Chart *)
Rapat Umum Pemegang Saham
General Meeting of Shareholders
Komite BOC Komite BOD
Board of Commissioners & Board of Directors
BOC Committee BOD Committee
Komite Audit ALCO (Asset and
Audit Committee POJK No 44/POJK05/2022 Liability Committee)
Risk Governance
Komite Nominasi & Komite Human
Pengawasan Aktif
Remunerasi Kecukupan Proses MR Capital
Direksi, Dewan Kecukupan Kebijakan, Human Capital
Nomination & & Sistem Informasi
Remuneration Komisaris dan Dewan Prosedur & Penetapan Kecukupan Internal Committee
Manajemen Risiko
Committee Pengawas Syariah Limit Control
Sufficient Policies, (MIS) Sufficient Internal
Active Supervision of
Komite Pemantauan Sufficient MR Process and Control
Directors, Board of Procedures & Limit Komite Pengarah IT
Manajemen Risiko Risk Management (MIS)
Commissioners and Syaria Determination TI Steering
Risk Management Information System
Supervising Board Committee
Monitoring
Committee
Komite Produk
Product Committee
PER-2/MBU/03/2023
Risk Governance
1st Line 2nd Line 3rd Line Komite Pembiayaan
Financing Committee
• Risk owner - Business line • Independent Risk • Internal Audit
Management Management & Audit Internal
• Divisi bisnis/operasional Compliance • Divisi yang memastikan Komite Investasi
yang langsung • Divisi yang mengukur, risk governance dan Investment
Spesific Business/ Committee
mengidentifikasi & memantau, pengendalian risiko
Operational with
mengelola risiko mengendalikan risiko diterapkan secara efektif
Specific Risk
Business/operating division serta mempertimbangkan Division ensuring risk
Management
directly identifying & metodologi & kebijakan governance and risk Komite TJSL
managing the risks Division managing, control are applied TJSL Committee
• Kantor Cabang/PNM monitoring, controlling effectively
ULaMM/Mekaar the risks and taking Komite Penanganan
Branch Offices/PNM methodology & policies Pelanggaran
ULaMM/Mekaar into account Violation
Management
Committee
Komite Remedial
Khusus di Bidang Pembiayaan (WECOM)
Specific in Financing Sector Remedial (WECOM)
Pengawasan 3 Pilar Committee
3 Pillar Supervision
Komite Pengendalian
Rsiko Operasional
Business Risk Operation Operating Risk
Control Committee
*) Informasi selengkapnya tentang Struktur Tata Kelola PNM dan *) Complete information about PNM Governance Structure and its
kelengkapannya disampaikan pada Bab Tata Kelola Perusahaan yang completeness is presented in the Good Corporate Governance Chapter
Baik, Laporan Tahunan Perusahaan Tahun 2023 yang terbit terpisah, of the Company’s 2023 Annual Report which is published separately, but
namun menjadi satu kesatuan dengan laporan ini. is part of this report.
2023 Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani 89
Page 90
Tata Kelola Berkelanjutan
Sustainability Governance
Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS)
General Meeting of Shareholders (GMS)
Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS) Perusahaan The Company’s General Meeting of Shareholders (GMS)
adalah organ perusahaan yang memegang kekuasaan is the company organ that holds the highest power in the
tertinggi dalam perusahaan dan memegang segala company and holds all authority that is not delegated to
wewenang yang tidak diserahkan kepada Direksi atau the Board of Directors or Board of Commissioners.
Dewan Komisaris.
RUPS Perusahaan wajib diselenggarakan sesuai The Company’s GMS must be held in accordance
ketentuan peraturan perundang-undangan dan with the provisions of laws and regulations and the
Anggaran Dasar Perusahaan yang transparan dan Company’s Articles of Association which are transparent
dapat dipertanggungjawabkan. Dalam mengambil and accountable. In making decisions, the GMS must
keputusan RUPS harus menjaga kepentingan semua safeguard the interests of all parties, especially the
pihak, khususnya kepentingan debitur, kreditur dan interests of debtors, creditors and the interests of
kepentingan Pemegang Saham minoritas. minority shareholders.
RUPS Perusahaan terdiri dari RUPS Tahunan dan RUPS The Company’s GMS consists of the Annual GMS and
Luar Biasa. RUPS Tahunan wajib diselenggarakan dalam Extraordinary GMS. The Annual GMS must be held no
jangka waktu paling lambat 6 (enam) bulan setelah later than 6 (six) months after the financial year ends.
tahun buku berakhir. RUPS Tahunan untuk mengesahkan The Annual GMS to ratify the RKAP must be held no
RKAP selambat-lambatnya dilaksanakan akhir bulan later than the end of January after the new financial
Januari setelah tahun buku baru dimulai. Selain itu, year begins. In addition, the Annual GMS to approve
RUPS Tahunan untuk menyetujui Laporan Tahunan the Annual Report and validate the annual calculations
dan mengesahkan perhitungan tahunan dilaksanakan is held no later than June after the financial year ends.
selambat-lambatnya dalam bulan Juni setelah tahun Meanwhile, an Extraordinary GMS can be held at any
buku berakhir. Sedangkan RUPS Luar Biasa dapat time at the request of Shareholders and/or the Board of
diselenggarakan setiap saat atas permintaan Pemegang Commissioners and/or Board of Directors.
Saham dan/atau Dewan Komisaris dan/atau Direksi.
Permintaan Pemegang Saham dan/atau Dewan Request from Shareholders and/or Board of
Komisaris dan/atau Direksi. Commissioners and/or Board of Directors.
Pada tahun 2023, Perusahaan menyelenggarakan 2 In 2023, the Company held 2 (two) GMS as follows:
(dua) kali RUPS sebagai berikut:
Jenis RUPS Waktu dan Tempat
Type of GMS Time and Place
Hari/tanggal : Selasa, 9 Mei 2023 Tempat : Gedung Kementerian BUMN
RUPS RKAP Day/date : Tuesday, May 9, 2023 Place : BUMN Ministry Building
RKAP GMS Waktu : 10.00 - 11.00 WIB
Time : 10.00 - 11.00 WIB
Hari/tanggal : Jumat, 26 Mei 2023 Tempat : Gedung Kementerian BUMN
RUPS Kinerja Day/date : Friday, May 26, 2023 Place : BUMN Ministry Building
Performance GMS Waktu : 10.00 - 11.00 WIB
Time : 10.00 - 11.00 WIB
Laporan Keberlanjutan 2023
90 PT Permodalan Nasional Madani
Page 91
Tata Kelola Berkelanjutan
Sustainability Governance
Dewan Komisaris
Board of Commissioners
Dewan Komisaris merupakan salah satu organ The Board of Commissioners is one of the Company’s
Perusahaan yang bertugas melakukan pengawasan organs tasked with general and/or specific supervision
secara umum dan/atau khusus sesuai Anggaran Dasar in accordance with the Articles of Association as well as
serta memberikan nasihat kepada Direksi dalam providing advice to the Board of Directors in managing
menjalankan kegiatan pengurusan Perusahaan. Dewan the Company. The Board of Commissioners is appointed
Komisaris diangkat dengan masa jabatan 5 (lima) tahun for a term of office of 5 (five) years or until the closing
atau sampai dengan penutupan RUPS Tahunan dan of the Annual GMS and can be reappointed for 1 (one)
dapat diangkat kembali untuk 1 (satu) kali masa jabatan. term of office.
Per 31 Desember 2023, Dewan Komisaris terdiri dari 5 As of December 31, 2023, the Board of Commissioners
(lima) orang dengan beragam usia dan latar belakang consists of 5 (five) people with various ages and
pendidikan dengan salah satunya menjabat sebagai educational backgrounds, one of whom serves as
Komisaris Utama. Selain itu, terdapat 2 (dua) Komisaris President Commissioner, 2 (two) as Independent
Independen dan 2 (dua) komisaris. Adapun komposisi Commissioners and 2 (two) as commissioners. As for
menurut gender, Dewan Komisaris PNM pada tahun composition by gender, the PNM Board of Commissioners
pelaporan terdiri dari 3 (tiga) pria dan 2 (dua) wanita. in the reporting year consisted of 3 (three) men and 2
Komposisi Dewan Komisaris selengkapnya adalah (two) women. The complete composition of the Board
sebagai berikut: of Commissioners is as follows:
Jabatan Nama
No.
Position Name
Komisaris Utama
1 Arif Rahman Hakim
President Commissioner
Komisaris Independen
2 Nurhaida
Independent Commissioner
Komisaris Independen
3 Veronica Colondam
Independent Commissioner
Komisaris
4 Parman Nataatmadja
Commissioner
Komisaris
5 Iwan Taufiq Purwanto
Commissioner
2023 Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani 91
Page 92
Tata Kelola Berkelanjutan
Sustainability Governance
Direksi
Board of Directors
Direksi adalah organ Perusahaan yang bertanggung The Board of Directors is the Company organ
jawab atas pengurusan Perusahaan untuk kepentingan responsible for managing the Company for the interests
dan tujuan Perusahaan serta mewakili Perusahaan baik and objectives of the Company and representing the
di dalam maupun di luar pengadilan sesuai ketentuan Company both inside and outside the court in accordance
Anggaran Dasar. Masa jabatan anggota Direksi with the provisions of the Articles of Association. The
ditetapkan 5 (lima) tahun dan dapat diangkat kembali term of office of members of the Board of Directors is
untuk 1 (satu) kali masa jabatan. Dalam hal masa set at 5 (five) years and can be reappointed for 1 (one)
jabatan anggota Direksi berakhir dan RUPS belum term of office. In the event that the term of office of a
dapat menetapkan penggantinya, maka tugas-tugas member of the Board of Directors ends and the GMS
anggota Direksi yang kosong tersebut dilaksanakan has not been able to appoint a replacement, the duties
sesuai dengan ketentuan pengisian jabatan Direksi yang of the vacant member of the Board of Directors are
kosong. carried out in accordance with the provisions for filling
the vacant position of Directors.
Per 31 Desember 2023, Direksi terdiri dari 5 (lima) orang As of December 31, 2023, the Board of Directors consists
dengan beragam usia dan latar belakang pendidikan of 5 (five) people of various ages and educational
dengan salah satunya menjabat sebagai Direktur Utama. backgrounds, one of whom serves as President Director.
Adapun komposisi menurut gender, Direksi pada tahun As for composition by gender, the Board of Directors in
pelaporan terdiri dari 4 (empat) pria dan 1 (satu) wanita. the reporting year consisted of 4 (four) men and 1 (one)
Komposisi Direksi PNM selengkapnya adalah sebagai woman. The complete composition of the PNM Board
berikut: of Directors is as follows:
Jabatan Nama
No.
Position Name
Direktur Utama
1 Arief Mulyadi
President Director
Direktur Perencanaan Strategis dan Keuangan
2 Ninis Kesuma Adriani
Director of Strategic and Financial Planning
Direktur Bisnis
3 Prasetya Sayekti
Business Director
Direktur Operasional, Digital dan Teknologi Informasi
4 Sunar Basuki
Director of Operations, Digital and Information Technology
Direktur Kepatuhan dan Manajemen Risiko
5 Kindaris
Director of Compliance and Risk Management
Laporan Keberlanjutan 2023
92 PT Permodalan Nasional Madani
Page 93
Tata Kelola Berkelanjutan
Sustainability Governance
Kode Etik [GRI 2-23]
Code of Conduct [GRI 2-23]
PNM menyadari arti pentingnya implementasi prinsip PNM realizes the importance of implementing GCG
prinsip GCG sebagai salah satu cara untuk meningkatkan principles as a way to increase shareholder and
kepercayaan pemegang saham dan pemangku stakeholder trust. PNM management, apart from
kepentingan. Pengelolaan PNM selain harus mengikut having to follow the applicable rules and regulations,
peraturan dan perundang-undangan yang berlaku juga must also uphold behavioral norms and business ethics
harus menjunjung tinggi norma-norma perilaku dan nilai to improve the company’s reputation and image. The
etik berbisnis untuk meningkatkan reputasi dan citra Code of Conduct is an ethical guideline for behavior for
perusahaan. Pedoman perilaku atau Code of Conduct PNM personnel which is designed to influence, shape,
merupakan pedoman etika berperilaku bagi insan regulate and conform behavior, so that consistent results
PNM yang disusun untuk mempengaruhi, membentuk, are achieved and in accordance with the Company’s
mengatur, dan melakukan kesesuaian perilaku, sehingga cultural values in achieving its vision and mission.
tercapai hasil yang konsisten dan sesuai dengan nilai
budaya Perusahaan dalam mencapai visi dan misinya.
Kepatuhan Terhadap Kode Etik
Compliance with the Code of Conduct
Kode Etik dan budaya perusahaan berlaku bagi seluruh The Code of Conduct and corporate culture applies to
karyawan, pejabat, anggota Direksi, dan anggota all PNM employees, officers, members of the Board of
Dewan Komisaris PNM. Directors and members of the Board of Commissioners.
Penyebarluasan Kode Etik [GRI 2-24]
Dissemination of the Code of Conduct [GRI 2-24]
Perusahaan telah melakukan sosialisasi kebijakan dan The Company has regularly and comprehensively
Kode Etik Perusahaan secara rutin dan menyeluruh disseminated Company policies and Code of Conduct
kepada seluruh karyawan. Kebijakan-kebijakan tersebut to all employees. These policies continue to be
terus diperbarui secara berkala melalui pembahasan- updated regularly through discussions in departments/
pembahasan di departemen/divisi dan manajemen. divisions and management. Dissemination of the Code
Penyebarluasan kode etik kepada seluruh insan of Conduct to all Company personnel is carried out
Perusahaan dilakukan melalui sistem DPM. through the DPM system.
2023 Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani 93
Page 94
Tata Kelola Berkelanjutan
Sustainability Governance
Upaya Penerapan dan Penegakan Kode Etik
Code of Conduct Implementation and Enforcement
Perusahaan menerapkan Kode Etik sesuai dengan The Company implements Code of Conduct in
Peraturan Perusahaan. Pelanggaran terhadap ketentuan accordance with Company Regulations. Violation
pedoman Kode Etik/Peraturan Perusahaan akan of the provisions of the Code of Conduct/Company
dikenakan sanksi yang berlaku di Perusahaan dan sesuai Regulations will be subject to sanctions in force in the
dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Company and in accordance with applicable statutory
Tindak pelanggaran terhadap Peraturan Perusahaan regulations. Violations of Company Regulations can be
dapat dilaporkan kepada Divisi Sumber Daya Manusia reported to the Human Resources Division via email
melalui email disertai dengan bukti pelanggaran. along with evidence of the violation.
Jenis Sanksi Pelanggaran Kode Etik
Types of Sanctions for the Code of Conduct Violation
Pelanggaran yang melanggar Kode Etik meliputi Any violations that violate the Code of Conduct include
pelanggaran indisipliner, Pelanggaran SOP, dan disciplinary violations, violations of SOPs, and company
ketentuan perusahaan dan pelanggaran yang regulations and violations related to criminal acts.
berhubungan dengan tindak pidana.
Jumlah Pelanggaran dan Sanksi yang Diberikan
Number of Violations and Sanctions Imposed
Jumlah Pelanggaran
Bisnis Number of Violation
No.
Business
2023 2022
1 PNM ULaMM 33 24
2 PNM Mekaar 206 825
Kantor Pusat
3 1 -
Head office
Jumlah
240 849
Total
Laporan Keberlanjutan 2023
94 PT Permodalan Nasional Madani
Page 95
Tata Kelola Berkelanjutan
Sustainability Governance
Kantor Pusat
PNM ULaMM PNM Mekaar
Jenis Sanksi Head Office
No.
Type of Sanction
2023 2022 2023 2022 2023 2022
Surat Teguran (ST)
1 43 1 115 466 1 -
Reprimand Letter
Surat Peringatan (SP) 1
2 151 3 398 380 - -
Warning Letter 1
Surat Peringatan (SP) 2
3 0 2 7 463 - -
Warning Letter 2
Surat Peringatan (SP) 3
4 0 9 10 1076 - -
Warning Letter 3
Surat Peringatan Pertama
dan Terakhir
5 36 - 231 - - -
First and Final Warning
Letter
PHK Karyawan Aktif
6 Layoff of Active 2 4 - 58 - -
Employee
PHK Pencatatan HRIS
7 77 18 374 1027 1 -
Layoff by HRIS Record
Jumlah
309 37 1135 3470 2 -
Total
Berdasarkan tabel di atas, jumlah pelanggaran dan sanksi Based on the table above, the number of violations and
yang dijatuhkan pada tahun 2023 turun dibandingkan sanctions imposed in 2023 will decrease compared to
tahun sebelumnya. the previous year.
Review Pelaksanaan Kode Etik
Review of the Code of Conduct Implementation
Kode Etik Perusahaan tercantum dalam Pedoman The Company’s Code of Conduct is contained in the
Perilaku yang merupakan landasan bagi setiap karyawan Code of Conduct which is the foundation for every
dalam bekerja yang disusun untuk mempengaruhi, employee at work which is structured to influence,
membentuk, mengatur, dan melakukan kesesuaian shape, regulate and behavior. In implementing this Code
perilaku. Dalam pelaksanaan Kode etik ini, Divisi of Conduct, the HR Division places it in the DPM (Digital
SDM menempatkannya di dalam Sistem DPM (Digital Performance Management) System. All employees can
Performance Management). Seluruh karyawan dengan easily access it. Every employee accessing is asked to
mudah dapat mengaksesnya. Setiap karyawan yang fill in a statement that the employee agrees with these
mengakses diminta untuk mengisi pernyataan bahwa guidelines and can be implemented in their daily work.
karyawan setuju dengan pedoman ini dan dapat
dijalankan dalam keseharian bekerja.
2023 Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani 95
Page 96
Tata Kelola Berkelanjutan
Sustainability Governance
Whistleblowing System
Whistleblowing System
PNM telah memiliki Whistleblowing System (WBS) PNM has a Whistleblowing System (WBS) as a
sebagai mekanisme penyampaian pengaduan atas mechanism for submitting complaints regarding
dugaan tindak pelanggaran tertentu yang telah terjadi allegations of certain violations that have occurred or
atau akan terjadi yang melibatkan pegawai dan orang will occur involving employees and other people where
lain di mana pelapor bukan/atau bisa jadi merupakan the reporter is not/or may be part of the crime being
bagian dari kejahatan yang dilaporkannya. WBS sangat reported. WBS plays an important role in improving the
berperan penting dalam meningkatkan pelaksanaan implementation of good corporate governance and is a
tata kelola perusahaan yang baik serta merupakan means of disclosing violations confidentially by officers,
sarana penyampaian pelanggaran secara rahasia baik company employees and external parties (customers).
oleh pejabat, karyawan perusahaan dan pihak eksternal
(nasabah).
Penyampaian dan Media Laporan Pelanggaran
Submission and Media of Violation Reports
Pengaduan pelanggaran yang dilakukan oleh pejabat Complaints of violations committed by the Company’s
dan karyawan Perusahaan ditujukan kepada Direksi. officers and employees are addressed to the Board of
Perusahaan menerima setiap pengaduan pelanggaran Directors. The Company accepts every complaint of
yang diajukan oleh pelapor secara tertulis. violation submitted by the reporter in writing.
Pengaduan pelanggaran yang dilakukan oleh pejabat Complaints of violations committed by Company’s
dan karyawan Perusahaan dilakukan secara tertulis officers and employees are made in writing by the
dengan mekanisme sebagai berikut: following mechanism:
1. Melalui email ke antifraud@pnm.co.id 1. By email to antifraud@pnm.co.id
2. SMS ke nomor 082112345555 2. SMS to number 082112345555
3. Menyampaikan surat resmi yang ditujukan kepada 3. Submit an official letter addressed to the Board of
Direksi up Divisi Satuan Pengawas Internal dengan Directors attn. Internal Supervisory Unit Division by
cara diantarkan langsung atau melalui pos kepada delivering it by hand or by post to Company at the
Perusahaan dengan alamat: address:
Direksi Board of Directors
PT Permodalan Nasional Madani PT Permodalan Nasional Madani
U.p Divisi Satuan Pengawasan Internal Attn. Internal Supervisory Unit Division
Menara PNM Menara PNM
Jl. Kuningan Mulia No. 9F RT 004 RW 010 Jl. Kuningan Mulia No. 9F, RT 004 RW 010
Kuningan Center Lot 1 (Kav 1), Kel. Karet, Kuningan Center Lot 1, Karet District,
Kec. Setiabudi Setiabudi Sub-District,
Jakarta Selatan 12920 South Jakarta 12920
Laporan Keberlanjutan 2023
96 PT Permodalan Nasional Madani
Page 97
Tata Kelola Berkelanjutan
Sustainability Governance
Perlindungan Bagi Whistleblower
Protection for Whistleblowers
Perusahaan berkewajiban untuk melindungi pelapor. Company is obliged to protect whistleblowers.
Perlindungan pelapor dimaksudkan untuk mendorong Whistleblower protection is intended to encourage
kemauan dan keberanian melaporkan adanya the willingness and courage to report any violations.
pelanggaran. Perlindungan pelapor meliputi: Whistleblower protection includes:
1. Jaminan kerahasiaan identitas pelapor dan isi 1. Guarantee of confidentiality of the reporter identity
laporan. and the report contents.
2. Jaminan perlindungan terhadap perlakuan yang 2. Guarantee of protection against detrimental
merugikannya. treatment.
Perusahaan memberikan jaminan kerahasiaan identitas The company guarantees confidentiality of the identity
terlapor sampai terbukti adanya pelanggaran. of the reported person until a violation is proven.
Jenis Pelanggaran yang Dapat Dilaporkan
Types of Violations That Can Be Reported
Pada dasarnya semua pengaduan yang masuk akan Basically all incoming complaints will be accepted, but
diterima, namun untuk proses lebih lanjut akan disaring for further processing they will be filtered first. In 2023,
terlebih dahulu. Pada tahun 2023 pengaduan yang the complaints received are related to suspected fraud
masuk berkaitan dengan dugaan fraud dan tidak terkait and not related to suspected fraud.
dengan dugaan fraud.
Pengelola Laporan Pelanggaran
Violation Report Manager
Tim Penanganan Pengaduan Pelanggaran yang The Violation Complaint Handling Team committed
dilakukan oleh pejabat dan karyawan Perusahaan by Company’s officers and employees is formed by
dibentuk oleh Direksi. Untuk itu, Direksi bertanggung the Board of Directors. For this reason, the Board of
jawab atas terlaksananya kebijakan penanganan Directors is responsible for implementing the policy
pengaduan pelanggaran yang dilakukan oleh pejabat for handling complaints of violations committed by
dan karyawan perusahaan. Company’s officers and employees.
Direksi membentuk Tim Penanganan Pengaduan The Board of Directors forms a Violation Complaint
Pelanggaran yang beranggotakan perwakilan dari Handling Team consisting of representatives from the
Divisi Satuan Pengawas Internal (SPI) dan/atau pejabat Internal Supervisory Unit (SPI) Division and/or other
lain yang ditunjuk oleh Direksi. Ketua Tim Penanganan officers appointed by the Board of Directors. The Head
Pengaduan Pelanggaran adalah Kepala Divisi Pengawas of Violation Complaint Handling Team is the Head of
Internal (SPI). the Internal Supervisory Division (SPI).
Tim Penanganan Pengaduan Pelanggaran bertugas The Violation Complaint Handling Team is tasked with
untuk menindaklanjuti pengaduan pelanggaran yang following up on complaints of violations committed by
dilakukan oleh pejabat dan karyawan Perusahaan. Company’s officers and employees.
2023 Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani 97
Page 98
Tata Kelola Berkelanjutan
Sustainability Governance
Sosialisasi Whistleblowing System [GRI 2-24]
Whistleblowing System Dissemination [GRI 2-24]
Perusahaan telah mempublikasikan serta The Company has published and disseminated the
mensosialisasikan Kebijakan Penanganan Pengaduan Violation Complaint Handling Policy to all Company’s
Pelanggaran kepada seluruh pejabat dan karyawan officers and employees and stakeholders through
Perusahaan maupun stakeholders melalui berbagai various Company media, such as:
media Perusahaan, seperti:
1. Mencetak dan mendistribusikan dokumen kebijakan. 1. Print and distribute policy documents.
2. Website Perusahaan. 2. Company Website.
3. Email. 3. Email.
Jumlah Pengaduan dan Proses Pengaduan
Number of Complaints and Complaint Process
Per 31 Desember 2023, dari 1.712 pengaduan yang As of December 31, 2023, of the 1,712 complaints
masuk melalui WBS, sebanyak 27 pengaduan memenuhi submitted via WBS, 27 complaints met the criteria and
kriteria dan ditindaklanjuti oleh perusahaan. Dari jumlah were followed up by the company, of which 15 have
itu, sebanyak 15 di antaranya telah selesai ditindaklanjuti been resolved and 12 complaints are still in process.
dan terdapat 12 pengaduan yang masih dalam proses. Meanwhile, 295 complaints could not be followed up as
Sedangkan pengaduan yang tidak dapat ditindaklanjuti they did not meet the criteria (incomplete information),
karena tidak memenuhi kriteria (informasi tidak lengkap) and 1,390 complaints were not complaints of violations
sebanyak 295 pengaduan, sedangkan pengaduan (fraud) but in the form of questions/criticism/suggestions
yang bukan merupakan pengaduan pelanggaran related to the company and recruitment/employment.
(fraud) melainkan berupa pertanyaan/kritik/saran terkait
perusahaan dan rekrutmen/kepegawaian sebanyak
1.390 item.
Sanksi/Tindak Lanjut atas Pengaduan Tahun 2023
Sanctions/Follow-Up for Complaints in 2023
Sanksi/tindak lanjut atas pengaduan yang telah Sanctions/follow-up for complaints that have been
selesai diproses selama tahun 2023 adalah sebanyak processed during 2023 were 15 issues investigated by
15 permasalahan yang dilakukan investigasi oleh SPI SPI that have been proven and have been subject to
terbukti dan telah dikenakan sanksi. sanctions.
Laporan Keberlanjutan 2023
98 PT Permodalan Nasional Madani
Page 99
Tata Kelola Berkelanjutan
Sustainability Governance
Penilaian Risiko atas Penerapan Keuangan
Berkelanjutan [GRI 2-23][OJK E.3]
Risk Assessment on Sustainable Finance Implementation [GRI
2-23][OJK E.3]
PNM menyadari adanya berbagai risiko yang dihadapi PNM is aware of the various risks faced in carrying out
dalam menjalankan operasional usaha yang berpotensi business operations which may potentially hamper the
menghambat pencapaian kinerja dan target-target achievement of performance and targets that have
yang telah ditetapkan. Untuk meminimalkan risiko been set. To minimize any risks and impacts thereof,
dan dampaknya, Perusahaan melakukan proses the Company identifies, measures, monitors, controls
identifikasi, pengukuran, pemantauan, pengendalian and handles risks including any risks regarding the
dan penanganan risiko termasuk risiko atas penerapan implementation of sustainable finance by implementing
keuangan berkelanjutan dengan menerapkan Risk Management.
Manajemen Risiko.
Sistem Manajemen Risiko Perusahaan mengikuti The Company’s Risk Management System follows the
ketentuan dalam POJK No. 44/POJK.05/2020, serta provisions in POJK No. 44/POJK.05/2020, as well
mengadopsi Enterprise Risk Management (ERM) as adopting Enterprise Risk Management (ERM) in
sesuai dengan standar ISO 31000:2018 untuk penilaian accordance with the ISO 31000:2018 standard for
risiko inheren secara triwulan dan disusun dalam Profil quarterly inherent risk assessment and compiled in
Risiko dan Risk Register Korporasi. Konsep ERM yang the Corporate Risk Profile and Risk Register. The ERM
dimaksud secara ringkas dapat dilihat pada gambar concept referred to can be briefly seen in the following
berikut ini: image:
2023 Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani 99
Page 100
Tata Kelola Berkelanjutan
Sustainability Governance
Gambar Siklus Penerapan Manajemen Risiko ISO 31000:2018
Image of the ISO 31000:2018 Risk Management Implementation Cycle
Continual
Integrated
Improvement
Human and
Structure and
Cultural
Comprehensive
Factor
Value
Creation and
Protection
Best
Available
Customized
Information
Dynamic Inclusive
Scope, Context, Criteria
Improvement Integration
Risk Assessment
Communication & Consultation
Monitoring & Review
Risk Identification
Leadership and Risk Analysis
Commitment
Risk Evaluation
Evaluation Design
Risk Treatment
Implementation
Recording & Reporting
Prinsip Manajemen Risiko
Risk Management Principles
Prinsip Manajemen Risiko merupakan dasar dalam Risk Management Principles serve as the basis for
penerapan pengelolaan risiko dan harus menjadi risk management implementation and must be taken
pertimbangan dalam mengembangkan kerangka into consideration in developing the Company’s Risk
kerja dan proses Manajemen Risiko Perusahaan sesuai Management framework and processes in accordance
dengan gambar di bawah ini, yang mengacu pada with the image below, which refers to ISO 31000:2018,
ISO 31000:2018 memungkinkan Perusahaan untuk enabling the Company to manage the impact of
mengelola dampak dari ketidakpastian terhadap uncertainty on the Company’s goals and objectives.
sasaran dan tujuan Perusahaan.
Laporan Keberlanjutan 2023
100 PT Permodalan Nasional Madani
Page 101
Tata Kelola Berkelanjutan
Sustainability Governance
Gambar Prinsip Manajemen Risiko
Image of Risk Management Principles
Continual
Integrated
Improvement
Human and
Structure and
Cultural
Comprehensive
Factor
Value
Creation and
Protection
Best
Available
Customized
Information
Dynamic Inclusive
Penjelasan dari Prinsip Manajemen Risiko sebagai Explanation of Risk Management Principles is as follows:
berikut:
1. Terintegrasi (Integrated), meliputi Tata Kelola 1. Integrated, including Corporate Governance,
Perusahaan, Manajemen Mutu, Manajemen Quality Management, Occupational Health and
Kesehatan dan Keselamatan Kerja, Manajemen Safety Management, Disaster Management,
Bencana, Manajemen Kepatuhan, serta Audit. Compliance Management, and Audit.
2. Diimplementasikan melalui pendekatan yang 2. Implemented through a Structured and
Terstruktur dan Komprehensif (Structured and Comprehensive approach covering all aspects of the
Comprehensive) mencakup seluruh aspek bisnis dan Company’s business and operations.
operasional Perusahaan.
3. Disesuaikan (Customized) secara proporsional 3. Customized proportionally to the external context
dengan konteks eksternal dan kebutuhan internal and internal needs of the Company related to
Perusahaan yang berkaitan dalam rangka pencapaian achieving the Company’s targets, as well as by the
sasaran Perusahaan, serta sesuai dengan karakteristik characteristics of business activities.
aktivitas bisnis.
4. Inklusif (Inclusive) terhadap pemangku kepentingan 4. Inclusive towards stakeholders on knowledge,
atas pengetahuan, pandangan dan persepsi untuk views and perceptions to encourage awareness and
mendorong kesadaran dan Manajemen Risiko informed risk management.
terinformasi.
2023 Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani 101
Page 102
Tata Kelola Berkelanjutan
Sustainability Governance
5. Dinamis (Dynamic) terhadap perubahan internal 5. Dynamic towards internal and external changes
dan eksternal Perusahaan, khususnya yang to the Company, especially those potentially
dapat melemahkan efektivitas pengelolaan risiko undermine the effectiveness of the Company’s risk
Perusahaan serta mengantisipasinya dalam bentuk management and anticipate them in the form of
sebuah kendali yang dipersiapkan, maupun prepared controls, as well as changes to the Risk
perubahan kerangka kerja Manajemen Risiko sesuai Management framework as required.
yang dibutuhkan.
6. Informasi terbaik yang tersedia (Best Available 6. The best available information to build, maintain
Information) untuk membangun, mempertahankan and improve the effectiveness of the Company’s risk
dan meningkatkan efektivitas pengelolaan risiko management, both in the form of explicit and tacit
Perusahaan, baik berupa informasi eksplisit maupun information, available internally in the Company and
tacit, yang tersedia di internal Perusahaan maupun accessible in the Company’s external environment
yang dapat diakses di lingkungan eksternal based on historical, current information and
Perusahaan yang didasarkan atas informasi historis, possibilities in the future.
saat ini dan kemungkinan di masa yang akan datang.
7. Faktor Manusia dan Budaya (Human and Cultural 7. Human and Cultural Factors in the Company premise
Factor) di lingkungan Perusahaan memastikan ensure adequate increase in management and
kecukupan peningkatan kesadaran manajemen dan employee awareness regarding the importance of
karyawan mengenai pentingnya Manajemen Risiko, Risk Management, as well as adequate dissemination
serta kecukupan sosialisasi kerangka kerja dan/atau of risk management frameworks and/or procedures
prosedur pengelolaan risiko kepada masing-masing to each stakeholder involved in Company Risk
pemangku kepentingan yang dilibatkan dalam Management.
Manajemen Risiko Perusahaan.
Perilaku dan budaya manusia baik secara Good human behavior and culture significantly
signifikan memberi pengaruh terhadap semua influence all aspects of Risk Management at all levels
aspek Manajemen Risiko pada seluruh tingkatan and stages, including the capabilities, perceptions
dan tahapan, termasuk kapabilitas, persepsi dan and intentions of external and internal parties which
intensi dari pihak eksternal dan internal yang dapat can facilitate or hinder the achievement of Company
memfasilitasi atau menghambat pencapaian sasaran targets, likewise culture can be part of risk control, or
Perusahaan, demikian halnya dengan budaya dapat otherwise a source of risk.
menjadi bagian dari pengendalian risiko, maupun
sebaliknya dapat menjadi sumber risiko.
8. Perbaikan Berkelanjutan (Continuous Improvement) 8. Continuous Improvement of the Risk Management
terhadap kerangka kerja Manajemen Risiko framework and processes is intended for the
maupun prosesnya ditujukan agar pengelolaan risk management practices of the Company be
risiko dipraktikkan Perusahaan senantiasa relevan always relevant and able to support operations/
dan dapat mendukung operasional/bisnis serta business and achieve targets through increasing
pencapaian sasaran melalui peningkatan kapabilitas the capabilities of the internal parties involved,
para pihak internal yang terlibat, atau peningkatan or increasing the availability of more adequate
ketersediaan sumber daya yang lebih memadai resources or through increasing the reliability of the
maupun melalui peningkatan keandalan infrastruktur supporting infrastructure used.
pendukung yang digunakan.
Laporan Keberlanjutan 2023
102 PT Permodalan Nasional Madani
Page 103
Tata Kelola Berkelanjutan
Sustainability Governance
Proses Manajemen Risiko
Risk Management Process
Berdasarkan ISO 31000:2018 Proses Manajemen Based on ISO 31000:2018, the Risk Management Process
Risiko merupakan penerapan sistematis dari kebijakan, is the systematic application of policies, procedures,
prosedur, kegiatan komunikasi dan konsultasi, communication and consultation activities, determining
menentukan konteks, melakukan assessment risiko the context, carrying out risk assessments related
terkait hal tersebut, melakukan penanganan risiko, thereto, carrying out risk management, monitoring and
monitoring dan review, serta mencatat dan melaporkan reviewing, as well as recording and reporting risks, the
risiko, berikut penjelasannya: explanation is as follows:
Scope, Context, Criteria
Risk Assessment
Communication & Consultation
Monitoring & Review
Risk Identification
Risk Analysis
Risk Evaluation
Risk Treatment
Recording & Reporting
Proses manajemen risiko di PNM dilaksanakan secara The risk management process at PNM is carried out
lengkap meliputi tahapan identifikasi, pengukuran, completely, including the stages of identification,
pemantauan dan pengendalian atau sesuai dengan measurement, monitoring and control or by applicable
ketentuan yang berlaku. Proses manajemen risiko regulations. The risk management process is carried
tersebut dilakukan terhadap seluruh faktor-faktor out on all material risk factors, namely quantitative
risiko yang bersifat material, yaitu faktor-faktor risiko and qualitative risk factors significantly influencing the
kuantitatif maupun kualitatif yang berpengaruh secara Company’s financial condition.
signifikan terhadap kondisi keuangan Perusahaan.
2023 Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani 103
Page 104
Tata Kelola Berkelanjutan
Sustainability Governance
Faktor-faktor risiko adalah berbagai parameter yang Risk factors are various parameters that influence risk
mempengaruhi eksposur risiko. exposure.
1. Identifikasi risiko 1. Identify risks
PNM mengidentifikasi risiko dengan menganalisis PNM identifies risks by analyzing all types and
seluruh jenis dan karakteristik risiko yang terdapat characteristics of risks present in each business
pada setiap kegiatan usaha, termasuk risiko atas activity, including risks to other products and services.
produk dan jasa-jasa lainnya. Proses identifikasi risiko The risk identification process determines the scope
sangat menentukan cakupan dan skala tahapan and scale of the risk measurement, monitoring and
pengukuran, pemantauan dan pengendalian risiko. control stages. Risk identification is proactive, covers
Identifikasi risiko bersifat proaktif, mencakup seluruh all PNM business activities and is carried out in order
aktivitas bisnis PNM dan dilakukan dalam rangka to analyze the sources and possible risks and their
menganalisis sumber dan kemungkinan timbulnya impacts. The risk identification process is carried out
risiko serta dampaknya. Proses identifikasi risiko by analyzing all sources of risk, at least the risks from
dilakukan dengan menganalisis seluruh sumber new products and activities through an appropriate
risiko, paling kurang dilakukan terhadap risiko dari risk management process before they are introduced
produk dan aktivitas baru melalui proses manajemen or implemented.
risiko yang layak sebelum diperkenalkan atau
dijalankan.
2. Pengukuran risiko 2. Risk measurement
Sistem pengukuran risiko digunakan untuk The risk measurement system is used to measure
mengukur eksposur risiko PNM sebagai acuan PNM risk exposure as a reference for carrying out
untuk melakukan pengendalian. Pengukuran risiko controls. Risk measurements must be carried out
wajib dilakukan secara berkala, baik untuk produk periodically, both for products and portfolios and all
dan portofolio maupun seluruh aktivitas bisnis PNM business activities. Measurement approaches
PNM. Pendekatan dan metodologi pengukuran and methodologies can be quantitative, qualitative
dapat bersifat kuantitatif, kualitatif atau merupakan or a combination thereof.
kombinasi antara keduanya.
Sistem pengukuran risiko dievaluasi dan The risk measurement system is evaluated and
disempurnakan secara berkala atau sewaktu-waktu refined periodically or at any time if necessary to
apabila diperlukan untuk memastikan kesesuaian ensure the suitability of assumptions, accuracy,
asumsi, akurasi, kewajaran dan integritas data, serta fairness and integrity of data, as well as procedures
prosedur yang digunakan untuk mengukur risiko. used to measure risk. Improvements to the risk
Penyempurnaan terhadap sistem pengukuran risiko measurement system are carried out in case of
dilakukan apabila terdapat perubahan kegiatan any changes in PNMs business activities, products,
usaha PNM, produk, transaksi dan faktor risiko yang transactions and risk factors that could affect the
dapat mempengaruhi kondisi keuangan Perusahaan. Company’s financial condition.
3. Pemantauan risiko 3. Risk monitoring
Aktivitas pemantauan risiko dilakukan dengan cara Risk monitoring activities are carried out by evaluating
mengevaluasi eksposur risiko yang terdapat dalam the risk exposure contained in the Company’s entire
seluruh portofolio produk dan kegiatan usaha product portfolio and business activities as well as
Perusahaan serta efektivitas proses manajemen the effectiveness of the risk management process.
risiko. Pemantauan dan pelaporan risiko yang bersifat Monitoring and reporting on risks that are material
material atau yang berdampak kepada kondisi or impact PNM capital condition can, among others,
permodalan PNM antara lain dapat didasarkan be based on assessing potential risks using historical
atas penilaian potensi risiko dengan menggunakan trends.
historical trend.
Laporan Keberlanjutan 2023
104 PT Permodalan Nasional Madani
Page 105
Tata Kelola Berkelanjutan
Sustainability Governance
Penyempurnaan proses pelaporan risiko dilakukan Enhancement of the risk reporting process is
apabila terdapat perubahan kegiatan usaha PT PNM, carried out in case of any material changes to
produk, transaksi, faktor risiko, teknologi informasi PT PNM business activities, products, transactions,
dan sistem informasi manajemen risiko yang bersifat risk factors, information technology and risk
material. PNM menyiapkan suatu sistem back up dan management information systems. PNM prepares an
prosedur yang efektif untuk mencegah terjadinya effective back up system and procedures to prevent
gangguan dalam proses pemantauan risiko dan disruptions in the risk monitoring process and carries
melakukan pengecekan serta penilaian kembali out regular checks and reassessments of the back up
secara berkala terhadap sistem back up tersebut. system. The results of risk monitoring can be used to
Hasil pemantauan risiko dapat digunakan untuk improve existing risk processes.
menyempurnakan proses risiko yang ada.
4. Pengendalian risiko 4. Risk control
Proses pengendalian risiko dilaksanakan dengan The risk control process is carried out by taking
memperhatikan sistem pengendalian internal into account the Company’s internal control system
Perusahaan yang disusun sesuai dengan ketentuan which is prepared in accordance with applicable
yang berlaku dan bertujuan untuk mengelola regulations and aims to manage certain risks that
risiko tertentu yang dapat membahayakan could endanger the PNM business sustainability.
keberlangsungan usaha PNM. Kerangka kerja proses The risk control process framework is based on
pengendalian risiko didasarkan atas suatu hasil the results of an evaluation of the risk exposure
evaluasi atas eksposur risiko yang terdapat pada contained in PT PNM entire product portfolio and
seluruh portofolio produk dan aktivitas fungsional functional activities.
PT PNM.
Prosedur dan metodologi pengendalian risiko Risk control procedures and methodologies are
ditetapkan oleh Direksi PNM dengan memperhatikan determined by the PNM Board of Directors taking
kompleksitas usaha, kondisi implementasi dan into account business complexity, implementation
kemampuan sistem manajemen risiko internal serta conditions and capabilities of the internal risk
ketentuan yang berlaku. Penetapan prioritas dan management system as well as applicable
cara pengendalian risiko harus mempertimbangkan regulations. Determining priorities and how to
pemetaan risiko inheren PNM melalui analisis control risks must consider PNM inherent risk
terhadap besarnya potensi kerugian finansial dan mapping through analysis of the magnitude of
kemungkinan kejadian risiko serta pertimbangan potential financial losses and possible risk events
asas manfaat dan biaya. Prioritas utama dalam as well as consideration of the principles of benefits
mitigasi adalah terhadap risiko yang memiliki and costs. The main priority in mitigation is risks
dampak kerugian tinggi atau frekuensi kejadian that have a high loss impact or a high frequency of
tinggi. Mitigasi dalam bentuk penyempurnaan dan occurrence. Mitigation in the form of improving and
pelaksanaan pengendalian risiko. implementing risk controls.
Selain melakukan proses identifikasi, pengukuran, Apart from identification, measurement, monitoring and
pemantauan dan pengendalian, terdapat proses control processes, there are other supporting processes
pendukung lainnya dalam proses manajemen risiko di in the risk management process at PNM including:
PNM di antaranya:
1. Komunikasi kepada manajemen dan unit-unit 1. Communication to the Company’s management and
kerja Perusahaan sehingga setiap individu dalam work units so that every individual in the Company
Perusahaan memahami kesadaran risiko, budaya understands risk awareness, risk culture, risk maturity.
risiko, kematangan risiko. Proses komunikasi ini This communication process is carried out as an
dilaksanakan sebagai upaya untuk mengukur effort to measure the organization’s readiness to
2023 Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani 105
Page 106
Tata Kelola Berkelanjutan
Sustainability Governance
kesiapan organisasi dalam mengatasi risiko dan overcome risks and to evaluate the implementation
untuk mengevaluasi penerapan manajemen risiko of risk management.
tersebut.
2. Konsultasi, untuk menjamin tersedianya dukungan 2. Consultation, to ensure the availability of adequate
yang memadai dari setiap kegiatan manajemen support for each risk management activity and to
risiko dan menjadikan setiap kegiatan dapat tercapai ensure that each activity can be achieved and on
dan tepat sasaran. target.
3. Monitoring dan review (sistem pengendalian 3. Monitoring and review (internal control system),
internal), yang bertujuan untuk memastikan bahwa which aims to ensure that the risk management is
implementasi manajemen risiko berjalan sesuai implemented in accordance with planning and as
dengan perencanaan serta sebagai dasar untuk a basis for making regular improvements to risk
melakukan perbaikan secara berkala terhadap management process.
proses manajemen risiko.
Risk Appetite Statement
Risk Appetite Statement
Risk Capacity
etite (RA
k App
Ris S) Risk Profile/RKAP =
Normal, Business as Usual
Risk Profile
Ras = Downside Risk, Pesimis
(RKAP/Target)
Risk ) Ras = Target/RKAP
Appetite (RAS
Risk Capacity
Risk Appetite/tingkat risiko yang akan diambil Risk Appetite/level of risk to be taken means the level
merupakan tingkat dan jenis risiko yang bersedia diambil and type of risk that PNM is willing to take in order to
PNM dalam rangka mencapai sasarannya. Penetapan achieve its targets. Determination of Risk Appetite is
Risk Appetite digunakan sebagai panduan objektif used as an objective guide in making strategic decisions
dalam membuat keputusan strategis terkait dengan related to risk management, as a tool for management
pengelolaan risiko, sebagai perangkat bagi manajemen in implementing good business governance and as a
dalam melaksanakan tata kelola bisnis dengan baik guide from PNM Management to divisions/work units
serta sebagai panduan dari Manajemen PNM kepada regarding the types and amounts of risks acceptable
divisi/unit kerja mengenai jenis dan jumlah risiko yang and manageable.
dapat diterima dan dikelola.
Laporan Keberlanjutan 2023
106 PT Permodalan Nasional Madani
Page 107
Tata Kelola Berkelanjutan
Sustainability Governance
Tingkat risiko yang akan diambil tercermin dalam The level of risk to be taken is reflected in the business
strategi dan sasaran bisnis (Rencana Jangka Panjang strategy and targets (Company Long Term Plan and
dan Rencana Bisnis Perusahaan), serta mencakup Business Plan), and covers all types of material risks in
seluruh jenis risiko yang bersifat material dalam the Company’s business operations. PT PNM Board
operasional bisnis Perusahaan. Direksi PT PNM of Directors determines Risk Appetite in the form of
menetapkan Risk Appetite dalam bentuk pernyataan quantitative, qualitative and zero tolerance statements
yang bersifat kuantitatif, kualitatif dan ketidaktoleranan related to PT PNM business goals and objectives. Risk
(zero tolerance) yang terkait dengan sasaran dan tujuan Appetite is reviewed annually or at any time taking into
bisnis PT PNM. Risk Appetite dikaji ulang setiap tahun account changes in the Company’s business plans and
atau sewaktu-waktu dengan memperhatikan perubahan objectives as well as changes in business environmental
rencana dan tujuan bisnis Perusahaan serta perubahan conditions.
kondisi lingkungan bisnis.
Framework penetapan Risk Appetite adalah sebagai The framework for determining Risk Appetite is as
berikut: follows:
STEP 1 STEP 2 STEP 3 STEP 4
Identifikasi dan Monitoring dan
Assessment Risiko Penerapan Limit Pengendalian Pengembangan
Risk Identification and Application of Limits Monitoring and Control Development
Assessment
• Interview • Risiko Kredit • Update Risiko Triwulanan • Setting Parameter Risk
• Survei Credit Risk Quarterly Risk Update Appetite
Survey • Risiko Pasar & Likuiditas • Risk Management • Aspirasi Pemegang Saham
Market & Liquidity Risk Committee Shareholders Aspirations
• Risiko Operasinal • Annual Review • Anak Perusahaan
Operational Risk Subsidiaries
• Risiko Hukum
Legal Risk
• Risiko Stratejik
Strategic Risk
• Risiko Kepatuhan &
Reputasi
Compliance & Reputation
Risk
Jenis Risiko Parameter/Indikator
Type of Risk Parameters/Indicators
· NPL Gross
Kredit · NPL Coverage
Credit · LAR Coverage
· LAR
Pasar · WACOB
Market · NIM
· Aset Likuid dibandingkan dengan kewajiban jangka pendek di bawah 1 (satu) tahun
Likuiditas · Rating Surat Hutang PNM (Credit Rating)
Liquidity · Liquid Assets compared to short-term liabilities under 1 (one) year
· PNM Debt Rating (Credit Rating)
· Akumulasi Kerugian Operasional terhadap (Pendapatan Operasional)
Operasional · Turnover (TO) Karyawan (Tetap dan Kontrak)
Operational · Accumulated Operational Losses to (Operating Income)
· Turnover (TO) Account Officer (AO) and AOM
2023 Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani 107
Page 108
Tata Kelola Berkelanjutan
Sustainability Governance
Jenis Risiko Parameter/Indikator
Type of Risk Parameters/Indicators
Hukum Nilai kerugian atas kasus hukum terhadap pendapatan operasional
Legal Value of losses from legal cases against operating income
· Gearing Ratio · Gearing Ratio
· ROA · ROA
Stratejik · CER (Cost Efficiency Ratio) · CER (Cost Efficiency Ratio)
Strategic · Cashless Disbursement Mekaar · Cashless Disbursement Mekaar
· Jumlah Nasabah Mekaar yang Naik Kelas · Total Upgraded Mekaar Customers
· COF · COF
· Nominal Denda terhadap Pendapatan Operasional
Kepatuhan · Pelanggaran annualized
Compliance · Nominal Fines against Operational Income
· Annualized violations
· Frekuensi berita negatif di Media Massa Tier 1
Reputasi · Jumlah Keluhan Nasabah terhadap Jumlah Nasabah Aktif
Reputation · Frequency of negative news in Tier 1 Mass Media
· Number of Customer Complaints to Number of Active Customers
Jenis Risiko dan Cara Pengelolaannya
Types of Risk and How to Manage Them
Penjelasan Mitigasi Risiko
Description Risk Mitigation
Risiko Kredit
Credit Risk
Dalam penerapan manajemen risiko kredit, PNM melakukan hal-
hal sebagai berikut:
1. Pemisahan pejabat kredit bidang.
2. Pengembangan internal risk rating sebagai alat bantu pada
proses identifikasi dan pengukuran tingkat risiko calon nasabah.
3. Pengembangan early warning system sebagai alat bantu pada
proses pemantauan tingkat risiko kredit secara portofolio.
4. Penetapan kebijakan risiko kredit, di antaranya tata kelola,
pengelolaan limit pemutus pembiayaan, penentuan batasan
eksposur risiko yang dapat diterima, pengelolaan limit
berdasarkan geografis dan pengelolaan limit konsentrasi per
industri/sektor.
Risiko kredit terjadi akibat kegagalan nasabah atau pihak Pengembangan sistem informasi berupa Dashboard Monitoring
lain dalam memenuhi kewajiban kepada Perusahaan sesuai Risiko Kredit untuk mengukur kualitas kredit hingga level unit
dengan perjanjian yang disepakati, termasuk risiko kredit kerja, segmen bisnis dan sektor industri untuk membantu proses
akibat kegagalan nasabah, risiko konsentrasi pembiayaan, pengelolaan risiko kredit secara portofolio.
counterparty credit risk, dan settlement risk.
Credit risk occurs due to the failure of customers or other In implementing credit risk management, PT PNM does the
parties to fulfill their obligations to the Company in accordance following:
with agreed agreements, including credit risk due to customer 1. Separation of field credit officers
failure, financing concentration risk, counterparty credit risk, 2. Development of an internal risk rating as a tool in the process
and settlement risk. of identifying and measuring the risk level of prospective
customers.
3. Development of an early warning system as a tool in the process
of monitoring credit risk levels on a portfolio basis.
4. Determination of credit risk policies, including governance,
management of financing cut-off limits, determination of
acceptable risk exposure limits, management of limits based
on geography and management of concentration limits per
industry/sector.
Development of an information system in the form of a Credit
Risk Monitoring Dashboard to measure credit quality down to the
work unit level, business segment and industrial sector to assist
the process of portfolio credit risk management.
Laporan Keberlanjutan 2023
108 PT Permodalan Nasional Madani
Page 109
Tata Kelola Berkelanjutan
Sustainability Governance
Penjelasan Mitigasi Risiko
Description Risk Mitigation
Risiko Pasar
Market Risk
Pengukuran risiko pasar di PNM dilakukan secara berkala bulanan,
Risiko yang muncul pada posisi neraca dan rekening
triwulanan dan tahunan.
administratif akibat perubahan harga pasar, antara lain risiko
berupa perubahan nilai dari aset yang dapat diperdagangkan
Dalam manajemen risiko pasar, PNM memiliki Komite ALCO yang
atau disewakan. Risiko Pasar meliputi risiko nilai tukar,
tertuang pada Surat Keputusan Direksi Nomor SK 062/PNM-DIR/
kewajiban yang bersumber dari suku bunga, beban bunga, net
IX/22 tentang Pembentukan Tim Asset dan Liability Committee
interest margin, pertumbuhan modal, WACOB, Sensitivitas
(ALCO).
IRR dan Unrealized/loss AFS.
Risks that arise in the balance sheet and off balance sheet
Market risk measurement at PNM is carried out on a monthly,
positions due to changes in market prices, including risks
quarterly and annual basis.
in the form of changes in the value of assets that can be
traded or leased. Market Risk includes exchange rate risk,
In market risk management, PNM has an ALCO Committee which
liabilities originating from interest rates, interest expense, net
is contained in the Board of Directors Decree Number SK 062/
interest margin, capital growth, WACOB, IRR Sensitivity and
PNM-DIR/IX/22 concerning Formation of the Asset and Liability
Unrealized loss AFS.
Committee (ALCO) Team.
Risiko Likuiditas
Liquidity Risk
Risiko yang disebabkan Perusahaan tidak mampu memenuhi
kewajiban yang telah jatuh waktu dari sumber pendanaan
arus kas dan/atau dari aset likuid berkualitas tinggi yang
dapat diagunkan, tanpa mengganggu aktivitas dan kondisi Guna mendukung pengelolaan likuiditas, Perusahaan menetapkan
keuangan Perusahaan. kebijakan pengelolaan risiko likuiditas.
The risk caused by the Company’s inability to meets its To support liquidity management, the Company establishes a
maturing obligations from cash flow funding sources and/or liquidity risk management policy.
from high quality liquid assets that can be used as collateral,
without disrupting the Company’s activities and financial
condition.
Risiko Operasional
Operational Risk
Pengendalian risiko operasional di PNM dilakukan dengan cara
sebagai berikut:
1. Pemisahan fungsi Maker, Checker dan Approval dalam setiap
aktivitas operasional Perusahaan sesuai dengan tingkat
risiko dengan tujuan untuk memastikan kebenaran aktivitas
Perusahaan.
Risiko operasional terjadi karena adanya ketidakcukupan 2. Identifikasi risiko dilaksanakan melalui penyusunan/pengkinian
atau tidak berfungsinya proses internal, kesalahan manusia, Risk Control Self Assessment (RCSA) yang dilakukan pada
kegagalan sistem atau adanya gangguan eksternal yang setiap bulan dan triwulan menggunakan data historis kejadian
mempengaruhi operasional Perusahaan. risiko operasional dan kelemahan kontrol, serta rencana bisnis
ke depan. Kejadian risiko operasional meliputi fraud, kesalahan
Kejadian risiko operasional merupakan kejadian risiko yang manusia, kegagalan sistem dan kejadian bencana/eksternal.
melekat pada setiap proses bisnis dan operasional yang 3. Pengukuran risiko dilakukan bersama dengan identifikasi pada
dijalankan Perusahaan. Risiko operasional dapat memicu saat penyusunan RCSA.
terjadi risiko reputasi, risiko hukum, risiko kepatuhan, serta 4. Pemantauan risiko dilakukan oleh unit kerja selaku risk owner
risiko lainnya apabila risiko operasional tidak dikelola dengan dan Divisi Manajemen Risiko terhadap Key Risk Indicator (KRI)
baik. dan data anomaly yang terdapat dalam dashboard pemantauan
risiko.
Operational risk occurs due to insufficiency or malfunction of 5. Pengendalian risiko dilakukan antara lain melalui:
internal processes, human errors, system failure or external a. Penyusunan kebijakan dalam bentuk SOP yang berisi
disturbances that affect the Company’s operations. penetapan internal control untuk setiap aktivitas Perusahaan;
b. Pelaksanaan internal control oleh pekerja yang menjalankan
Operational risk events are risk events that are inherent in aktivitas Perusahaan di unit kerja/divisi sesuai dengan
every business and operational process carried out by the kewenangannya;
Company. Operational risk can trigger reputation risk, legal c. Melaksanakan internalisasi Budaya Sadar Risiko dan
risk, compliance risk, and other risks if operational risk is not Kepatuhan di unit kerja/divisi;
managed properly. d. Pengendalian risiko pada produk dan/atau aktivitas baru
dalam bentuk Risk Self Assessment oleh Product Owner dan
Penilaian Kecukupan Pengelolaan Risiko;
e. Penyusunan kebijakan Business Continuity Management
(BCM) dan pelaksanaan uji coba BCM secara berkala
minimal satu tahun sekali untuk memastikan kesiap resiliensi
Perusahaan dalam menghadapi bencana/krisis.
2023 Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani 109
Page 110
Tata Kelola Berkelanjutan
Sustainability Governance
Penjelasan Mitigasi Risiko
Description Risk Mitigation
Operational risk control at PNM is carried out in the following way:
1. Separation of Maker, Checker and Approval functions in each
of the Company’s operational activities according to the level of
risk with the aim of ensuring the correctness of the Company’s
activities.
2. Risk identification is carried out through preparing/updating the
Risk Control Self Assessment (RCSA) which is carried out every
month and quarter using historical data on operational risk
events and control weaknesses, as well as future business plans.
Operational risk events include fraud, human error, system
failure and disaster/external events.
3. Risk measurement is carried out together with identification
during the preparation of the RCSA.
4. Risk monitoring is carried out by the work unit as the risk owner
and the risk management division on Key Risk Indicators (KRI)
and anomaly data contained in the risk monitoring dashboard.
5. Risk control is carried out, among others, through:
a. Compilation of policies in the form of SOPs containing
determinations of internal control for each of the Company
activity;
b. Implementation of internal control by workers carrying out
Company activities in work units/divisions in accordance with
their authority;
c. Carry out internalization of Risk Awareness and Compliance
Culture in work unit/division;
d. Risk control on new products and/or activities in the form
of Risk Self Assessment by the Product Owner and Risk
Management Adequacy Assessment;
e. Formulation of Business Continuity Management (BCM)
policies and implementation of BCM trials on a regular basis
at least once a year to ensure the Company’s resilience
readiness in dealing with disasters/crises.
Laporan Keberlanjutan 2023
110 PT Permodalan Nasional Madani
Page 111
Tata Kelola Berkelanjutan
Sustainability Governance
Penjelasan Mitigasi Risiko
Description Risk Mitigation
Risiko Hukum
Legal Risk
Dalam rangka meminimalisasi potensi kejadian risiko hukum,
secara berkala dilakukan sosialisasi aspek-aspek hukum yang
berlaku untuk meningkatkan awareness pekerja dan unit kerja
operasional terhadap konsekuensi hukum yang terdapat dalam
setiap aktivitas yang dijalankan.
Pengendalian risiko hukum dilakukan melalui beberapa cara
antara lain:
1. Divisi Legal memberikan opini hukum atas perjanjian kerja
sama (PKS)/agreement antara PNM dengan pihak lain,
Manajemen risiko hukum dilakukan dengan tujuan
untuk melindungi kepentingan hukum Perusahaan sebelum
meningkatkan kesadaran adanya potensi risiko hukum
perjanjian/agreement ditandatangani oleh pejabat PNM yang
pada setiap aktivitas operasional dan bisnis Perusahaan
berwenang;
sehingga dapat dilakukan tindakan pencegahan sedini
2. Divisi Legal bekerja sama dengan pelaksana legal Cabang PNM
mungkin, membantu memecahkan permasalahan hukum dan
di seluruh Indonesia untuk memantau potensi munculnya risiko
meminimalkan potensi kerugian akibat risiko hukum.
hukum (baik dalam bentuk gugatan perdata maupun tuntutan
pidana) dan dampak atas risiko hukum sebagaimana dimaksud
Divisi Legal beserta jajarannya merupakan divisi yang berfungsi
dengan mekanisme pelaporan dan dokumentasi kasus-kasus
sebagai pengawas bidang hukum untuk menyediakan
hukum serta mensosialisasikan modus operasi kejahatan berikut
analisis dan advis hukum kepada seluruh pekerja pada setiap
prosedur penanganannya secara hukum untuk meminimalkan
jenjang organisasi serta bertindak sebagai second line dalam
risiko hukum;
melaksanakan proses manajemen risiko hukum.
3. Peningkatan kompetensi seluruh personil yang ada di Divisi
Legal dalam mengenali potensi timbulnya risiko hukum serta
Legal risk management is carried out with the aim of increasing
melakukan pengendalian di Perusahaan;
awareness of potential legal risks in every operational and
4. Pelaksana legal wilayah di Cabang memberikan pendampingan
business activity of the Company so that preventive measures
hukum sesuai dengan kewenangannya;
can be taken as early as possible, helping to solve legal
5. Divisi Legal memberikan pendampingan hukum sesuai dengan
problems and minimizing potential losses due to legal risks.
kewenangannya apabila terjadi kasus;
6. Dalam hal adanya tuntutan hukum yang memiliki potensi
The Legal Division and its staff are a division that functions
kerugian sangat signifikan bagi Perusahaan dan/atau dapat
as a legal supervisor to provide analysis and legal advice to
berdampak negatif pada reputasi/kredibilitas/nama baik PNM,
all employees at every level of the organization and act as
maka sebagai contingency plan harus dilakukan tindakan untuk
a second line in implementing the legal risk management
mengurangi risiko hukum, antara lain melalui penggunaan jasa
process .
pengacara dan melaporkan perkembangannya kepada Direksi;
7. Divisi Legal secara berkala dan sesuai kebutuhan dan
kewenangannya berkoordinasi dengan regulator dan otoritas
yang berwenang terhadap PNM untuk meminta masukan dan
opini terkait dengan masalah-masalah hukum yang dihadapi
oleh Perusahaan
8. Sebagai bagian dari pemantauan terhadap risiko hukum, Divisi
Legal berkoordinasi dengan Divisi Manajemen Risiko terkait
dengan pelaporan profil risiko hukum PNM setiap bulan kepada
Direksi.
2023 Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani 111
Page 112
Tata Kelola Berkelanjutan
Sustainability Governance
Penjelasan Mitigasi Risiko
Description Risk Mitigation
In order to minimize the potential for legal risk events, regular
dissemination of applicable legal aspects is carried out to increase
the awareness of employees and operational work units regarding
the legal consequences potentially occurring in every operational
and business activity carried out.
Legal risk control is carried out in several ways, including:
1. The legal division provides legal opinion on the cooperation
agreement (PKS)/agreement between PNM and other parties,
to protect the Company’s legal interests before the agreement/
agreement is signed by authorized PNM officials;
2. The Legal Division works closely with legal implementers of PNM
Branches throughout Indonesia to monitor any potential legal
risks (both in civil lawsuits and criminal charges) and the impact
of the said legal risks with the reporting and documentation
mechanism for legal cases as well as disseminating the criminal
operating modes and its legal handling procedures to minimize
legal risks;
3. Improve the competency of all personnel in the Legal Division
in recognizing any potential legal risks and carry out controls in
the Company;
4. Regional legal executives in the Branch provide legal assistance
in accordance with their authority;
5. The Legal Division provides legal assistance in accordance with
its authority if a case occurs;
6. In case of any lawsuit that has the potential for very significant
losses for the Company and/or may negatively impact PNM
reputation/credibility/good name, then as a contingency plan
action must be taken to reduce legal risks, including by the use
of lawyer services and reporting its developments to the Board
of Directors;
7. The Legal Division periodically and according to its needs and
authority coordinates with regulators and authorities authorized
by PNM to request input and opinions related to legal issues
faced by the Company;
8. As part of monitoring legal risk, the Legal Division coordinates
with the Risk Management Division regarding reporting of PNM
legal risk profile every month to the Board of Directors.
Laporan Keberlanjutan 2023
112 PT Permodalan Nasional Madani
Page 113
Tata Kelola Berkelanjutan
Sustainability Governance
Penjelasan Mitigasi Risiko
Description Risk Mitigation
Risiko Stratejik
Strategic Risk
Evaluasi risiko stratejik PNM dilakukan Direksi secara berkala
melalui forum yang membahas tentang strategi dan kebijakan
risiko stratejik, antara lain forum Bisnis Performance Review,
ALCO, Risk Management Committee, dan Rapat Direksi yang
digunakan untuk menyelaraskan strategi BRI. Perumusan dan
pemantauan pelaksanaan strategi termasuk di dalamnya Rencana
Jangka Panjang (RJPP) dan RKAP.
RJPP dan RKAP di review kembali setiap tahun berdasarkan
perubahan lingkungan usaha dan rencana perusahaan. Sementara
itu, Rencana Jangka Panjang menjadi pedoman dalam melakukan
perencanaan setiap tahun dan dapat di review apabila terjadi
perubahan-perubahan yang signifikan terhadap lingkungan bisnis
dan sumber daya.
Dalam rangka mitigasi risiko stratejik, PNM telah
Risiko akibat ketidaktepatan Perusahaan dalam mengambil mengimplementasikan perangkat pemantauan secara berkala
keputusan dan/atau pelaksanaan suatu keputusan stratejik melalui parameter yang tercermin pada profil risiko stratejik.
serta kegagalan dalam mengantisipasi perubahan lingkungan Pengukuran risiko stratejik antara lain dilakukan dengan
bisnis. Sumber Risiko Stratejik antara lain ditimbulkan menganalisis eksposur dan membandingkan eksposur risiko
dari kelemahan dalam proses formulasi strategi dan dengan limit yang ditetapkan, antara lain ekspansi pinjaman,
ketidaktepatan dalam perumusan strategi, ketidaktepatan dana pihak ketiga, BOPO dan fee-based income. Penyusunan
dalam implementasi strategi, dan kegagalan mengantisipasi dan pelaksanaan tindak lanjut atas eksposur risiko stratejik
perubahan lingkungan bisnis. didokumentasikan dalam Rapat Komite Manajemen Risiko.
Risk due to the Company’s inaccuracy in making decisions
and/or implementing a strategic decision and failure to PT PNM strategic risk evaluation is carried out by the Board of
anticipate changes in the business environment. Sources of Directors periodically through forums that discuss strategic
Strategic Risk, among others, arise from weaknesses in the risk strategies and policies, including Business Performance
strategy formulation process and inaccuracies in strategy Review forums, ALCO, Risk Management Committee, and Board
formulation, inaccuracies in strategy implementation, and of Directors meetings which are used to align BRI strategy.
failure to anticipate changes in the business environment. Formulation and monitoring of strategy implementation including
the Long Term Plan (RJPP) and RKAP.
RJPP and RKAP are reviewed annually based on changes in the
business environment and company plans. Meanwhile, the Long
Term Plan serves as a guideline for planning every year and
can be reviewed if there are significant changes to the business
environment and resources.
In order to mitigate strategic risk, PNM has implemented regular
monitoring tools using parameters reflected in the strategic risk
profile. Strategic risk is measured, among others, by analyzing
exposure and comparing risk exposure with established limits,
including loan expansion, third party funds, BOPO and fee-based
income. Preparation and implementation of follow-up actions on
strategic risk exposures are documented in Risk Management
Committee Meetings.
2023 Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani 113
Page 114
Tata Kelola Berkelanjutan
Sustainability Governance
Penjelasan Mitigasi Risiko
Description Risk Mitigation
Risiko Kepatuhan
Compliance Risk
PNM menerapkan metodologi Risk Based Approach yang
terangkum dalam kebijakan dan Prosedur Mutu (Standard
Perusahaan Pembiayaan merupakan suatu industri yang Operational Procedure) terkait APU dan PPT untuk melindungi
highly regulated, sehingga PT PNM senantiasa melakukan Perusahaan dari sasaran tindak pidana pencucian uang dan
monitoring atas kepatuhan terhadap ketentuan yang terorisme. Selain itu, adanya sistem AML (Anti Money Laundering)
diterbitkan oleh Regulator maupun instansi berwenang untuk memonitor transaksi yang mencurigakan. Sebagai bagian
lainnya. Sanksi regulator terhadap pelanggaran ketentuan- dari penerapan manajemen risiko kepatuhan, PT PNM juga
ketentuan dimaksud bervariasi dari teguran, denda/penalti, melakukan Enhanced Due Diligence (EDD) sebagai proses yang
hingga pencabutan lisensi. Pengelolaan risiko kepatuhan lebih mendalam dari Customer Due Diligence (CDD), yang
dilakukan pada seluruh aktivitas PT PNM sesuai ketentuan sebelumnya dikenal dengan Know Your Customer (KYC).
yang berlaku.
PNM applies the Risk Based Approach methodology which
Financing companies are a highly regulated industry, so that is summarized in the Quality Policy and Procedure (Standard
PNM always monitors compliance with provisions issued Operational Procedure) related to AML and CTF to protect the
by regulators and other authorized agencies. Regulatory Company from the targets of money laundering and terrorism
sanctions for violations of these provisions vary from warnings, crimes. In addition, there is an AML (Anti Money Laundering)
fines/penalties, to revocation of licenses. Compliance system to monitor suspicious transactions. As part of implementing
risk management is carried out in all PT PNM activities in compliance risk management, PT PNM also conducts Enhanced
accordance with applicable regulations. Due Diligence (EDD) as a more in-depth process than Customer
Due Diligence (CDD), which was previously known as Know Your
Customer (KYC).
Laporan Keberlanjutan 2023
114 PT Permodalan Nasional Madani
Page 115
Tata Kelola Berkelanjutan
Sustainability Governance
Penjelasan Mitigasi Risiko
Description Risk Mitigation
Risiko Reputasi
Reputation Risk
Langkah yang dilakukan PNM dalam manajemen risiko reputasi
antara lain melalui komunikasi yang konsisten, dengan menjaga
keterbukaan informasi dan transparansi kepada seluruh
stakeholder, serta menjalin hubungan yang harmonis dengan
pihak media dalam hal menjaga nama PNM secara korporat. Hal
tersebut dilakukan dalam rangka meminimalkan dan menangani
keluhan atau complain dari stakeholder yang mengakibatkan
timbulnya publikasi negatif terhadap PNM.
Selain pengelolaan risiko reputasi dari aspek sisi publik, PNM
juga mengelola risiko reputasi yang timbul dari interaksi dengan
nasabah. PNM segera menindaklanjuti dan mengatasi adanya
keluhan nasabah dan gugatan hukum yang dapat meningkatkan
eksposur risiko reputasi. Mitigasi risiko reputasi maupun
kejadian yang menimbulkan risiko reputasi dilakukan dengan
mempertimbangkan asas materialitas permasalahan dan biaya.
Dalam rangka pengendalian risiko reputasi yang lebih besar di
masa depan, tindakan pencegahan dan pemulihan risiko reputasi
yang telah dilakukan diikuti dengan perbaikan pada kelemahan
pengendalian dan prosedur yang memicu terjadinya risiko
Risiko akibat menurunnya tingkat kepercayaan stakeholder
reputasi. Dalam rangka pengendalian risiko reputasi telah ditunjuk
yang bersumber dari persepsi negatif terhadap Perusahaan.
Sekretariat untuk menangani setiap informasi negatif. Proses
Fungsi pengendalian risiko reputasi dilakukan oleh Sekretariat
pengelolaan risiko reputasi tertuang dalam Prosedur Pengaduan
Perusahaan sebagai public relations PNM.
Nasabah (Complaint Handling) dengan SLA tertentu.
Risk due to decreased level of stakeholder trust originating
from negative perceptions of the Company. The reputation
Steps taken by PNM in reputation risk management include
risk control function is carried out by the Corporate Secretariat
consistent communication, maintaining information disclosure
as public relations for PT PNM.
and transparency to all stakeholders, as well as establishing
harmonious relationships with the media in terms of maintain the
name of PNM corporately. This is done in order to minimize and
handle complaints from stakeholders which resulted in negative
publications against PNM.
In addition to managing reputation risk from a public perspective,
PT PNM also manages reputation risk arising from interactions
with customers. PNM immediately follows up and resolves
customer complaints and lawsuits that may increase reputational
risk exposure. Mitigation of reputation risk and events that give
rise to reputation risk is carried out by considering the materiality
of problems and cost principles.
In order to control greater reputation risk in the future, prevention
and recovery measures that have been taken are followed by
improvements to control weaknesses and procedures that trigger
reputation risk. In order to control reputation risk, a Secretariat
has been appointed to handle any negative information. The
reputation risk management process is contained in a Complaint
Handling Procedure with certain SLAs.
2023 Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani 115
Page 116
Tata Kelola Berkelanjutan
Sustainability Governance
Tinjauan atas Efektivitas Sistem Manajemen Risiko
Review of the Risk Management System Effectiveness
Penilaian Risiko [GRI FS9] Risk Assessment [GRI FS9]
Pengelolaan risiko dilakukan pada 8 risiko utama dari Risk management is carried out on the 8 main risks
seluruh aktivitas kegiatan Perusahaan dengan mengacu of all the Company’s activities with reference to the
kepada ketentuan standar pengelolaan yang ditetapkan management standard provisions set by the regulators.
oleh pihak regulator. Proses penerapan manajemen The process of implementing risk management which
risiko yang meliputi identifikasi, pengukuran, includes identifying, measuring, monitoring and
pemantauan dan pengendalian risiko dilakukan dengan controlling risks is carried out continuously by three-
secara berkesinambungan oleh three-line models, yaitu line models, namely all risk owners as the first line,
seluruh risk owner selaku first line, unit kerja kepatuhan compliance and risk management work units as the
dan manajemen risiko selaku second line dan unit second line and the internal audit unit as the third line.
internal audit selaku third line. Penilaian Risiko dilakukan Risk assessments are carried out every quarter and
setiap triwulanan dan dilaporkan kepada Pemegang reported to Shareholders (BRI), Board of Commissioners
Saham (BRI), Dewan Komisaris dan Direksi. and Directors.
Self-Assesment Risiko
Risk Self-Assessment
Risiko Triwulan IV-2023
Risk Quarter IV-2023
Kredit
3 3 3
Credit
Likuiditas
2 2 2
Liquidity
Pasar
2 2 2
Market
Operasional
3 3 3
Operational
Strategi
1 2 2
Strategy
Hukum
1 2 2
Legal
Reputasi
1 3 2
Reputation
Kepatuhan
1 2 2
Compliance
Triwulan IV-2023
Quarter IV-2023
Risiko
Risk
Peringkat Komposit Deskripsi
Composite Rating Description
Risiko Inheren
2 Low to Moderate
Inherent Risk
KPMR
3 Fair
KPMR
Risiko Korporasi
2 Low to Moderate
Corporate Risk
Laporan Keberlanjutan 2023
116 PT Permodalan Nasional Madani
Page 117
Tata Kelola Berkelanjutan
Sustainability Governance
Kualitas Penerapan Manajemen Risiko
Quality of Risk Management Implementation
Risiko Inheren
Inherent Risk
Strong Satisfactory Fair Marginal Unsatisfactory
(1) (2) (3) (4) (5)
Low (1) 1 1 2 3 3
Low to Moderate (2) 1 2 2 3 4
Moderate (3) 2 2 3 4 4
Moderate to High (4) 2 3 4 4 5
High (5) 3 3 4 5 5
Profil Risiko PNM posisi Triwulan IV-2023 disusun PNM Risk Profile for Quarter IV-2023 was compiled
berdasarkan data Bulan Desember 2023. Secara based on data for December 2023. Compositely, PNM
komposit, Profil Risiko PNM Triwulan IV-2023 Risk Profile for Quarter IV-2023 received a rating of 2
mendapatkan peringkat peringkat 2 (Low to Moderate) (Low to Moderate) of the 8 (eight) risks carried out by
Dari 8 (delapan) risiko yang dilakukan self assessment, self-assessment, which received a low risk rating. to
yang mendapatkan peringkat risiko low to moderate moderate, namely Credit Risk and Operational Risk.
yaitu Risiko Kredit dan Risiko Operasional Adapun yang Those who received a low to moderate rating were
mendapatkan peringkat low to moderate yaitu Risiko Liquidity Risk, Market Risk, Strategy Risk, Legal Risk,
Likuiditas, Risiko Pasar, Risiko Strategi, Risiko Hukum, Compliance Risk and Reputation Risk.
Risiko Kepatuhan dan Risiko Reputasi.
Pengukuran Tingkat Kematangan Measuring the Maturity Level of PNM Risk
Penerapan Manajemen Risiko PNM Management Implementation
Sebagai upaya dalam pencapaian program kerja rutin As an effort to achieve the division’s routine work
divisi dan KPI Perusahaan, Divisi Manajemen Risiko programs and Company KPIs, the Risk Management
telah melakukan pelaksanaan pengukuran tingkat Division has carried out risk maturity level measurements
kematangan risiko (Risk Maturity Index/RMI) sesuai (Risk Maturity Index/RMI) in accordance with directions
dengan arahan dari Pemegang Saham (BRI). Parameter from Shareholders (BRI). This measurement parameter is
pengukuran ini terbagi menjadi 9 building blocks, yaitu: divided into 9 building blocks, namely:
1. Risk Strategy, merupakan pendefinisian risiko 1. Risk Strategy, is a definition of risk (covering credit,
(mencakup risiko kredit, pasar, likuiditas, operasional market, liquidity, operational risks (calculating digital
(memperhitungkan risiko digital), kepatuhan, hukum, risks), compliance, legal, reputation and strategic)
reputasi dan stratejik) termasuk dengan proses including the decision-making process.
pengambilan keputusan.
2. Risk Appetite, merupakan metodologi risk appetite 2. Risk Appetite, is a risk appetite methodology
(mencakup penetapan metodologi untuk threshold (includes setting the methodology for threshold and
dan limit untuk 10 eksposur risiko) dan early warning limits for 10 risk exposures) and early warning signs.
sign.
3. Risk Profile, merupakan pelaporan kejadian risiko 3. Risk Profile, is risk events reporting (covering credit,
(mencakup risiko kredit, pasar, likuiditas, operasional market, liquidity, operational risks (calculating digital
(memperhitungkan risiko digital), kepatuhan, hukum, risks), compliance, legal, reputation and strategic),
reputasi dan stratejik), profil risiko dan mitigasi risiko. risk profiles and risk mitigation.
4. Governance Structure, merupakan model 4. Governance Structure, is a model of governance
governance dan tanggung jawab manajemen risiko. and risk management responsibilities.
2023 Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani 117
Page 118
Tata Kelola Berkelanjutan
Sustainability Governance
5. Risk Policies, merupakan kebijakan risiko termasuk 5. Risk Policies, are risk policies including policies for
kebijakan penerapan program anti pencucian uang implementing anti-money laundering programs and
dan pencegahan pendanaan terorisme. preventing terrorism financing.
6. Monitoring dan Reporting, merupakan pengawasan 6. Monitoring and Reporting, are supervision and
dan pelaporan serta aksi tindak lanjut. reporting as well as follow-up actions.
7. Modelling dan Analysis, merupakan penilaian risiko 7. Modeling and Analysis, are risk assessment and risk
dan modeling risiko. modeling.
8. Risk Culture, merupakan asesmen budaya risiko, 8. Risk Culture, is a risk culture assessment, risk event
pelaporan risk event termasuk Whistleblowing reporting including the Whistleblowing System
System (WBS) (WBS).
9. Risk Technology, merupakan sistem dan teknologi 9. Risk Technology, is system and technology such as
seperti penggunaan spreadsheet, data warehouse, the use of spreadsheets, data warehouse, Business
Business Continuity Management (BCM) Continuity Management (BCM).
Adapun level kematangan (maturitas) yang digunakan The maturity levels used are:
adalah:
1. Inisial 1. Initial
2. Repeatable 2. Repeatable
3. Defined 3. Defined
4. Managed 4. Managed
5. Optimized 5. Optimized
Sebagai baseline BRI melalui Konsultan PWC telah The maturity level of risk management implementation in
melakukan penilaian tingkat kematangan penerapan 2022 was assessed independently by a self-assessment
manajemen risiko untuk tahun 2021 dengan skor which was then validated by Shareholders and the
tingkat kematangan 3,17. Berikut ini rincian parameter maturity level score for 2022 was at 3.40. The following
pengukuran RMI tahun 2021 yaitu: are details of the 2022 RMI measurement parameters,
namely:
Risk Strategy
Jumlah
No. Building Block
Total Risk Technology 3.50 Risk Appetite
1 Risk Strategy 3.50 3.40
2 Risk Appetite 3.40 3.20
Risk
3 Risk Profile 3.40 Culture Risk
3.57 3.40 Profile
4 Governance Structure 3.67
5 Risk Policies 3.25
3.14
6 Modelling & Reporting 3.40
3.67
7 Modelling & Analysis 3.14 Modelling & 3.25 Governance
Analysis 3.40 Structure
8 Risk Culture 3.57
9 Risk Technology 3.20
Monitoring & Risk Policies
Overall Score 3.40 Reporting
Laporan Keberlanjutan 2023
118 PT Permodalan Nasional Madani
Page 119
Tata Kelola Berkelanjutan
Sustainability Governance
Untuk Penilaian Tingkat Kematangan tahun 2023, PNM For the 2023 Maturity Level Assessment, PNM has
telah melakukan penilaian secara mandiri sesuai dengan carried out an independent assessment in accordance
parameter yang telah ditetapkan oleh Pemegang Saham with the parameters set by the Shareholders (BRI). The
(BRI). Adapun hasil penilaian tersebut adalah: results of the assessment are:
Penilaian tingkat kematangan penerapan manajemen The assessment of the maturity level of implementing
risiko meliputi penilaian atas 8 Jenis Risiko utama risk management includes an assessment of the 8
yang dimiliki Perusahaan sesuai dengan Peraturan main types of risk that the Company has in accordance
Otoritas Jasa Keuangan No. 16/POJK.05/2019 tentang with Financial Services Authority Regulation No. 16/
Pengawasan PT Permodalan Nasional Madani (Persero), POJK.05/2019 concerning Supervision of PT Permodalan
dapat disimpulkan bahwa kondisi maturitas Manajemen Nasional Madani (Persero), it can be concluded that the
Risiko PNM Tahun 2023 mencapai penilaian ”Managed” maturity condition of PNM Risk Management in 2023
dengan skor 3,56. reaches the “Managed” rating with a score of 3.56.
Evaluasi Pelaksanaan Manajemen Risiko Risk Management Implementation Evaluation
[GRI FS9] [GRI FS9]
Direksi dan Dewan Komisaris senantiasa melakukan The Board of Directors and Board of Commissioners
evaluasi atas efektivitas penerapan manajemen risiko. consistently evaluate the effectiveness of risk
Dalam rangka pengendalian risiko secara efektif, management implementation. In order to effectively
kebijakan dan prosedur, Perusahaan perlu melakukan control risks, policies and procedures, the Company
penetapan toleransi risiko dan limit risiko yang dilakukan needs to determine risk tolerance and risk limits by
dengan memperhatikan tingkat risiko yang akan diambil taking into account the level of risk appetite, risk
(risk appetite), toleransi risiko (risk tolerance) dan strategi tolerance and the Company’s overall strategy.
Perusahaan secara keseluruhan.
1. Penetapan Kerangka Manajemen Risiko 1. Determining Risk Management Framework
Hal-hal dalam penetapan kerangka manajemen Matters in determining the risk management
risiko bagi Perusahaan termasuk kebijakan, prosedur framework for the Company including policies,
dan limit antara lain adalah sebagai berikut: procedures and limits, among others:
a. Strategi Manajemen Risiko a. Risk Management Strategy
i. Perumusan strategi Manajemen Risiko i. Formulation of the Company’s Risk
Perusahaan sesuai strategi bisnis secara Management strategy in accordance with
keseluruhan dengan memperhatikan tingkat the overall business strategy by taking into
Risiko yang akan diambil (Risk Appetite) dan account the level of Risk Appetite and Risk
toleransi Risiko (Risk Tolerance); Tolerance;
ii. Strategi Manajemen Risiko disusun bertujuan ii. The Risk Management Strategy is designed
untuk memastikan bahwa eksposur Risiko to ensure that the Company’s risk exposure
pada Perusahaan telah dikelola secara is managed in a controlled manner in
terkendali sesuai dengan kebijakan dan accordance with the Company’s internal
prosedur internal Perusahaan serta peraturan policies and procedures as well as statutory
perundang-undangan. regulations.
b. Tingkat Risiko yang akan diambil (Risk Appetite) b. Level of Risk Appetite and Risk Tolerance
dan Toleransi Risiko (Risk Tolerance)
i. Tingkat risiko yang akan diambil telah i. The level of risk appetite is reflected in the
tercermin dalam strategi dan sasaran bisnis; business strategy and objectives;
2023 Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani 119
Page 120
Tata Kelola Berkelanjutan
Sustainability Governance
ii. Dalam penetapan toleransi risiko ii. In determining risk tolerance, the Company
(Risk Tolerance), Perusahaan perlu needs to consider the Company’s strategy
mempertimbangkan strategi dan tujuan and objectives as well as the Company’s
Perusahaan serta kemampuan Perusahaan ability to take risks.
dalam mengambil Risiko.
c. Kebijakan dan Prosedur c. Policies and Procedures
i. Kebijakan Manajemen Risiko Perusahaan i. The Company’s Risk Management Policy
menggambarkan bagaimana hubungan describes the relationship between Risk
antara Manajemen Risiko dengan tujuan, Management and the Company’s objectives,
strategi dan kondisi Perusahaan saat ini; strategies and current conditions;
ii. Kebijakan dan prosedur didesain dan ii. Policies and procedures are designed
diimplementasikan dengan memerhatikan and implemented by considering the
karakteristik dan kompleksitas kegiatan characteristics and complexity of business
usaha, tingkat Risiko yang akan diambil dan activities, the level of risk appetite and risk
toleransi Risiko, profil Risiko serta peraturan tolerance, risk profile and regulations set by
yang ditetapkan otoritas dan/atau praktik authorities and/or sound company practices.
Perusahaan yang sehat.
d. Limit d. Limit
i. Perusahaan perlu memiliki limit Risiko yang i. The Company needs to have a risk limit by
sesuai dengan tingkat Risiko yang akan the level of Risk Appetite, Risk Tolerance,
diambil (Risk Appetite), toleransi risiko and the Company’s overall strategy by
(Risk Tolerance), dan strategi Perusahaan taking into account the Company’s capital
secara keseluruhan dengan memperhatikan ability to absorb risk exposure and incurred
kemampuan modal Perusahaan dalam losses, experience of losses, human resource
menyerap eksposur Risiko disertai kerugian capabilities, and compliance with applicable
yang timbul, pengalaman kerugian, internal and external regulations.
kemampuan SDM, dan kepatuhan terhadap
ketentuan internal dan eksternal yang
berlaku.
ii. Prosedur dan penetapan limit Risiko paling ii. Procedures and determination of Risk limit
sedikit mencakup: include at least:
• Akuntabilitas dan jenjang delegasi • Accountability and levels of delegation;
• Wewenang yang jelas; • Clear authority;
• Dokumentasi prosedur dan penetapan • Adequate documentation of procedures
limit secara memadai untuk memudahkan and limit determination to facilitate the
pelaksanaan kaji ulang dan jejak audit; implementation of reviews and audit
trails;
• Pelaksanaan kaji ulang terhadap prosedur • Periodic reviews on procedures and limit
dan penetapan limit secara berkala determination at least 2 (two) times a
paling sedikit 2 (dua) kali dalam setahun year or a more frequent frequency, in
atau frekuensi yang lebih sering, sesuai accordance with the type of risk, needs
dengan jenis Risiko, kebutuhan dan and developments of the Company; and
perkembangan Perusahaan; dan
iii. Penetapan limit telah dilakukan secara iii. Limit determination has been carried out
komprehensif atas seluruh aspek yang terkait comprehensively for all aspects related to
dengan Risiko, yang mencakup limit secara Risk, which includes overall limits, limits
keseluruhan, limit per Risiko, dan limit per per Risk, and limits per Company business
aktivitas bisnis Perusahaan yang memiliki activity having Risk exposure.
eksposur Risiko.
Laporan Keberlanjutan 2023
120 PT Permodalan Nasional Madani
Page 121
Tata Kelola Berkelanjutan
Sustainability Governance
iv. Limit telah dipahami oleh setiap pihak iv. The limits have been understood by all
yang terkait dan dikomunikasikan dengan parties involved and communicated well,
baik termasuk apabila terjadi perubahan including in the event of managerial changes;
manajerial;
v. Dalam rangka pengendalian Risiko, limit v. In the framework of Risk control, limits are
digunakan sebagai ambang batas untuk used as thresholds to determine the level
menentukan tingkat intensitas mitigasi Risiko of intensity of Risk mitigation that will be
yang akan dilaksanakan manajemen; implemented by management;
vi. Review untuk Limit secara berkala telah vi. Periodic reviews of limits have been carried
dilakukan oleh Direksi dan/atau satuan kerja out by the Board of Directors and/or the Risk
Manajemen Risiko untuk menyesuaikan Management work unit to adapt to changes
terhadap perubahan kondisi yang terjadi. in conditions that occur.
2. Kecukupan Proses Identifikasi, Pengukuran, 2. Adequacy of the Risk Identification, Measurement,
Pemantauan dan Pengendalian Risiko Identifikasi, Monitoring and Control Process. Identification,
pengukuran, pemantauan, dan pengendalian Risiko measurement, monitoring and control of Risk in the
pada Perusahaan merupakan bagian utama dari Company is the main part of the Risk Management
proses penerapan Manajemen Risiko. Identifikasi implementation process. Risk identification is
Risiko bersifat proaktif, mencakup seluruh aktivitas proactive, covers all business activities and is carried
bisnis dan dilakukan dalam rangka menganalisis out in order to analyze the sources and possibilities
sumber dan kemungkinan timbulnya Risiko beserta of risks and their impacts.
dampaknya.
Selama tahun 2023, Perusahaan telah melaksanakan During 2023, the Company has carried out operational
audit operasional dan audit investigasi. Audit audits and investigative audits. Operational audits were
operasional dilaksanakan sebanyak 149 kali, sedangkan carried out 149 times, while investigative audits were
audit investigasi dilaksanakan sebanyak 592 kali. carried out 592 times.
2023 Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani 121
Page 122
Tata Kelola Berkelanjutan
Sustainability Governance
Pengembangan Kompetensi Terkait Keuangan
Berkelanjutan [OJK E.2] [GRI 2-17]
Competency Development Related to Sustainable Finance [OJK
E.2] [GRI 2-17]
Untuk mendukung penerapan keuangan berkelanjutan To support the implementation of sustainable finance at
di PNM, Dewan Komisaris, Direksi dan Divisi Jasa PNM, the Board of Commissioners, Board of Directors
Manajemen dan Kemitraan sebagai penanggung jawab and the Management Services and Partnership Division
penerapan keuangan berkelanjutan telah mengikuti as person in charge of implementing sustainable finance
pengembangan kompetensi terkait keuangan have participated in competency development related
berkelanjutan selama tahun pelaporan sebagai berikut: to sustainable finance during the reporting year as
follows:
Jenis Pendidikan Materi Pendidikan dan
Nama dan Jabatan dan Pelatihan Pelatihan Tempat/Tanggal Penyelenggara
Name and Title Types of Education Education and Training Place/Date Organizer
and Training Materials
Dewan Komisaris
Board of Commissioners
Arif Rahman Hakim Governance, Risk, Online
Building Resilient Future
(Komisaris Utama) and Compliance 24-25 Agustus 2023 GRC Association
Through GRC and ESG
(President Commissioner) (GRC) August 24-25, 2023
Iwan Taufiq Purwanto Governance, Risk, Online
Building Resilient Future
(Komisaris) and Compliance 24-25 Agustus 2023 GRC Association
Through GRC and ESG
(Commissioner) (GRC) August 24-25, 2023
Parman Nataatmadja Governance, Risk, Online
Building Resilient Future
(Komisaris) and Compliance 24-25 Agustus 2023 GRC Association
Through GRC and ESG
(Commissioner) (GRC) August 24-25, 2023
Veronica Colondam Governance, Risk, Online
Building Resilient Future
(Komisaris) and Compliance 24-25 Agustus 2023 GRC Association
Through GRC and ESG
(Commissioner) (GRC) August 24-25, 2023
Arif Rahman Hakim Governance, Risk, Online
Building Resilient Future
(Komisaris Utama) and Compliance 24-25 Agustus 2023 GRC Association
Through GRC and ESG
(President Commissioner) (GRC) August 24-25, 2023
Laporan Keberlanjutan 2023
122 PT Permodalan Nasional Madani
Page 123
Tata Kelola Berkelanjutan
Sustainability Governance
Jenis Pendidikan Materi Pendidikan dan
Nama dan Jabatan dan Pelatihan Pelatihan Tempat/Tanggal Penyelenggara
Name and Title Types of Education Education and Training Place/Date Organizer
and Training Materials
Direksi
Board of Directors
Forum Akuntan Manajemen:
Perkembangan SAK Terkini
Yang Berlaku 2022-2023 Online Institut Akuntan
Finance Management Accountant 25 Februari 2023 Manajemen
Forum: Latest SAK February 25, 2023 Indonesia (IAMI)
Developments Applicable
2022-2023
Penerapan Open AI dalam
Analisis Big Data untuk
Arief Mulyadi Keputusan Strategis dalam
Online Institut Akuntan
(Direktur Utama) Akuntansi Manajemen
IT 17 Juni 2023 Manajemen
(President Director) Application of Open AI in Big
June 17, 2023 Indonesia (IAMI)
Data Analysis for Strategic
Decisions in Management
Accounting
Online Institut Akuntan
Top Management and
Leadership 24 Juni 2023 Manajemen
Investment Decision
June 24, 2023 Indonesia (IAMI)
Governance, Risk, Online Institut Akuntan
Fundamental of Governance,
and Compliance 8 Juli 2023 Manajemen
Risk and Compliance (GRC)
(GRC) July 8, 2023 Indonesia (IAMI)
Governance, Risk, Online Institut Akuntan
Combining Internal Control
and Compliance 12 Agustus 2023 Manajemen
and Fraud Control
(GRC) August 12, 2023 Indonesia (IAMI)
Integrasi ESG dengan COSO
Online Institut Akuntan
Based Approach
Finance 26 Agustus 2023 Manajemen
Arief Mulyadi ESG Integration with COSO
August 26, 2023 Indonesia (IAMI)
(Direktur Utama) Based Approach
(Direktur Utama)
IAMI MAC 2023:
Management Accountants'
Online Institut Akuntan
Pioneering the Path:
Finance 24 November 2023 Manajemen
Leveraging the Circular
November 24, 2023 Indonesia (IAMI)
Economy for Sustainable
Growth
Sunar Basuki
Asosiasi Perusahaan
(Direktur Operasional, Pentingnya Penerapan GRC
Pembiayaan
Digital dan Teknologi Governance, Risk, di Industri Pembiayaan Offline
Indonesia
Informasi) and Compliance The Importance of 7 November 2023
Asosiasi Perusahaan
(Director of Operations, (GRC) Implementing GRC in the November 7, 2023
Pembiayaan
Digital and Information Financing Industry
Indonesia
Technology)
Offline
Kindaris
Master Class Program Series 31 Agustus-1 LSP Manajemen
(Direktur Kepatuhan dan Governance, Risk,
XXII Risk Capacity The September 2023 Risiko
Manajemen Risiko) and Compliance
Fundamental Missing Puzzle August LSP Manajemen
(Director of Compliance (GRC)
in Risk Manajemen Practice 31,-September 1, Risiko
and Risk Management)
2023
Divisi Jasa Manajemen dan Kemitraan
Management Services and Partnership Division
Kepala Bagian, Officer, Sertifikasi Social Return On
Offline
Staff Investment (SROI) PT Permodalan
Finance 16-17 Januari 2023
Head of Section, Officer, Social Return On Investment Nasional Madani
January 16-17, 2023
Staff (SROI) Certification
2023 Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani 123
Page 124
Tata Kelola Berkelanjutan
Sustainability Governance
Selain pelatihan yang diikuti Dewan Komisaris, Direksi, Apart from the training attended by the Board
serta Divisi Jasa Manajemen dan Kemitraan, pelatihan of Commissioners, Board of Directors, and the
terkait keuangan berkelanjutan juga diikuti oleh Management Services and Partnership Division, training
karyawan divisi yang lain di antaranya Finance for Non related to sustainable finance was also attended by
Finance Officer. employees of other divisions, including the Finance for
Non-Finance Officer.
Laporan Keberlanjutan 2023
124 PT Permodalan Nasional Madani
Page 125
Tata Kelola Berkelanjutan
Sustainability Governance
Hubungan dengan Pemangku Kepentingan
[GRI 2-29][OJK E.4]
Stakeholder Engagement [GRI 2-29][OJK E.4]
Keberhasilan PNM meraih kinerja terbaik pada tahun PNM success in achieving the best performance in 2023
2023 merupakan cerminan atas kuatnya dukungan dari reflects the strong support from stakeholders, both
para pemangku kepentingan, baik internal maupun internal and external. Each stakeholder contributes
eksternal. Setiap pemangku kepentingan berkontribusi according to their respective interests. The Company
sesuai dengan kepentingan masing-masing. Perseroan defines stakeholders as entities or individuals who
memaknai pemangku kepentingan sebagai entitas are affected by the company’s activities, products
atau individu yang terpengaruh oleh kegiatan, produk, and services. On the other hand, their presence
dan jasa perusahaan. Di sisi lain, keberadaan mereka also influences the Company in realizing successful
juga mempengaruhi Perusahaan dalam mewujudkan implementation of strategies and achieving sustainable
keberhasilan penerapan strategi dan pencapaian activities that have been determined. As the highly
kegiatan berkelanjutan yang telah ditetapkan. Oleh significant position of stakeholders, PNM makes optimal
karena kedudukan pemangku kepentingan yang efforts to involve them in operational activities. This
begitu penting, maka PNM berusaha secara optimal engagement is to build harmonious relationships with
untuk melibatkan mereka dalam kegiatan operasional. all stakeholders.
Pelibatan tersebut sekaligus merupakan sarana untuk
membangun hubungan yang harmonis dengan segenap
pemangku kepentingan.
Identifikasi pemangku kepentingan dilakukan Stakeholder identification is carried out through Focus
melalui Focus Group Discussion (FGD) yang diikuti Group Discussion (FGD) attended by the Company
oleh Sekretariat Perusahaan, Divisi Pengadaan dan Secretariat, Infrastructure Procurement and Control
Pengendalian Infrastruktur, Divisi Operasi, Divisi Division, Operation Division, Human Capital Services
Human Capital Services and Policy, Divisi Human and Policy Division, Human Capital Development
Capital Development, Divisi Operasional dan Security Division, Information Technology Operations and
Teknologi Informasi, Divisi Pengembangan Aplikasi Security Division, Information Technology Application
Teknologi Informasi, Divisi Strategi dan Perencanaan Development Division, Information Technology Strategy
Teknologi Informasi, Divisi Kepatuhan, Divisi Legal, and Planning Division, Compliance Division, Legal
Divisi Manajemen Risiko Operasional dan Korporasi, Division, Operational and Corporate Risk Management
Divisi Manajemen Risiko Kredit, Divisi Credit Recovery, Division, Credit Risk Management Division, Credit
Divisi Audit Operasional dan Investigasi, Divisi Recovery Division, Operational Audit and Investigation
Pengendalian Mutu, Pengembangan Kualitas dan Audit Division, Quality Control, Quality Development and IT
TI, Divisi Akuntansi Manajemen dan Keuangan, Divisi Audit Division, Management Accounting and Finance
Treasury Divisi Rencana Strategi Perusahaan, Divisi Division, Treasury Division, Corporate Strategy Plan
Transformation Office, Divisi Manajemen informasi Division, Office Transformation Division, System
Sistem, Divisi Pengembangan Kapasitas Usaha, Divisi Information Management Division, Business Capacity
Pengembangan Bisnis, Divisi Jasa Manajemen dan Development Division, Business Development Division,
TJSL, Divisi Pengelolaan Bisnis Ultra Mikro 1-3, Divisi Management Services and TJSL Division, 1-3 Ultra
Pengelolaan Bisnis Mikro dan Kecil, dan Unit Usaha Micro Business Management Division, Micro and Small
Syariah. Berdasarkan hasil FGD tersebut pemangku Business Management Division, and Syaria Business
kepentingan dan metode pendekatan keterlibatan Unit. Based on the FGD results, PNM stakeholders and
pemangku kepentingan PNM adalah sebagai berikut: stakeholder engagement approach methods are as
follows:
2023 Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani 125
Page 126
Tata Kelola Berkelanjutan
Sustainability Governance
Pemangku Kepentingan Topik Pembahasan Metode Pendekatan Frekuensi
Stakeholders Discussion Topic Approach Method Frequency
Kinerja keuangan atau kinerja non
finansial, informasi terkini tentang aksi Rapat Umum Pemegang
Minimal 1 (satu) kali
Pemegang Saham dan arahan strategis PNM. Saham
dalam 1 (satu) tahun
Shareholders Financial performance or non-financial General Meeting of
At least annually
performance, the latest information on Shareholders
PNM strategic actions and directions.
Pelayanan nasabah atau kerahasiaan data Pertemuan langsung dengan
Sesuai dengan
Nasabah nasabah nasabah
kebutuhan
Customer Customer service or confidentiality of Direct meetings with
As required
customer data customers
Minimal 1 (satu)
Pegawai Ketenagakerjaan atau kesejahteraan Gathering
tahun sekali
Employee Employment or welfare Gathering
At least annually
Sesuai dengan
Mitra Kerja Pengadaan barang dan jasa Proses Operasional
kebutuhan
Work Partners Procurement of goods and services Operational Process
As required
Legal dan kepentingan lembaga jasa Pemenuhan kewajiban pajak
Pemerintah keuangan dan retribusi lainnya Sepanjang tahun
Government Legal and interests of financial service Fulfillment of tax obligations Throughout the year
institutions and other levies
Masyarakat Kontribusi kepada masyarakat Penerapan CSR Sepanjang tahun
Public Contribution to society CSR Implementation Throughout the year
Laporan Keberlanjutan 2023
126 PT Permodalan Nasional Madani
Page 127
Tata Kelola Berkelanjutan
Sustainability Governance
Perjanjian Perundingan Kolektif [GRI 2-30]
Collective Bargaining Agreement [GRI 2-30]
Hubungan yang harmonis antara Perusahaan dengan A harmonious relationship between the Company and
karyawan merupakan modal yang sangat bagi PNM its employees is a very important asset for PNM in
dalam menjalankan usaha, sekaligus mewujudkan target- running the business, as well as realizing the targets
target yang telah ditetapkan. Untuk itu, keberadaan set. For this reason, the existence of communication
sarana komunikasi menjadi sangat penting dalam means is extremely significant in building a sense of
membangun rasa saling mengerti dan saling percaya mutual understanding and trust between the Company
antara Perusahaan dan karyawan untuk berbagi nilai and employees to share the Company’s cultural
budaya Perusahaan yaitu AKHLAK dengan memahami values, namely AKHLAK by understanding each other’s
posisi masing-masing. positions.
Di PNM, sarana komunikasi tersebut diwujudkan melalui At PNM, this means of communication is realized
keberadaan Lembaga Kerja Sama (LKS) Bipartit sebagai through the existence of the Bipartite Cooperation
forum komunikasi dan konsultasi yang sifatnya sebagai Institute (LKS) as communication and consultation
sarana pencegahan perselisihan hubungan industrial forum serving as a means of industrial relations
dan penyerapan aspirasi karyawan di Perusahaan. disputes prevention and absorbing the aspirations of
Melalui forum ini diharapkan dapat membahas employees in the Company. Through this forum, the
perbaikan-perbaikan di Perusahaan, termasuk upaya- Company improvements hopefully can be discussed,
upaya meningkatkan produktivitas kerja melalui usulan including efforts to increase work productivity through
atau pandangan bersama. suggestions or shared views.
LKS Bipartit dibentuk dengan tujuan untuk memberikan The Bipartite LKS was formed with the aim of providing
dukungan bagi peningkatan hubungan industrial yang support for improving harmonious industrial relations in
harmonis di Perusahaan, melalui: the Company, through:
1. Penyamaan pemahaman dan pelaksanaan 1. Unified understanding and implementation of
ketentuan-ketentuan di Perusahaan. provisions in the Company.
2. Pengembangan partisipasi dan motivasi kerja. 2. Development of work participation and motivation.
3. Peningkatan produktivitas kerja. 3. Increased work productivity.
4. Memelihara dan meningkatkan komunikasi serta 4. Maintain and improve communication and
konsultasi antara Perusahaan dan wakil pekerja. consultation between the Company and worker
representatives.
5. Menunjang pembinaan disiplin dan etos kerja. 5. Support the development of discipline and work
ethic.
6. Komunikasi yang terbuka di Perusahaan. 6. Open communication in the Company.
Adanya LKS Bipartit memberikan manfaat bagi The existence of Bipartite LKS provides benefits for the
Perusahaan dan karyawan/pekerja/buruh antara lain: Company and employees/workers/laborers, including:
1. Mempererat hubungan silaturahmi dan keakraban 1. Strengthen friendly and intimate relations between
antara manajemen dan pekerja. management and workers.
2. Meningkatkan ketenangan kerja dan ketenangan 2. Increase work peace and calmness for employer.
pengusaha.
3. Melahirkan aspirasi untuk inovasi. 3. Generate aspirations for innovation.
4. Mencegah terjadi dan berkembangnya masalah 4. Prevent the occurrence and development of
dalam hubungan industrial. problems in industrial relations.
2023 Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani 127
Page 128
Tata Kelola Berkelanjutan
Sustainability Governance
Dalam pelaksanaannya, tugas LKS Bipartit adalah In its implementation, the Bipartite LKS has tasks as
sebagai berikut: follows:
1. Sebagai wadah pertemuan secara periodik dan/atau 1. As a meeting forum periodically and/or at any time
sewaktu-waktu apabila diperlukan if necessary
2. Sebagai wadah kebijakan pengusaha dan aspirasi 2. As a forum for employer policies and the aspirations
pekerja atau buruh dalam rangka mencegah of workers or laborers in order to prevent industrial
terjadinya permasalahan hubungan industrial di relations problems in the company
perusahaan
3. Sebagai wadah penyampaian saran, pertimbangan, 3. As a forum for conveying suggestions, considerations
dan pendapat kepada pengusaha, pekerja/buruh and opinions to the employer, workers/laborers and/
dan/atau serikat pekerja atau serikat buruh dalam or labor unions in the context of determining and
rangka penetapan dan pelaksanaan kebijakan implementing company policies
perusahaan
LKS Bipartit mempunyai kewenangan untuk memberikan: The Bipartite LKS has the authority to provide:
1. Saran 1. Suggestions
2. Rekomendasi 2. Recommendations
3. Memorandum kepada pimpinan atau manajemen 3. Memorandum to company leadership or
perusahaan management
LKS Bipartit dibangun atas dasar ketentuan-ketentuan The Bipartite LKS is built on the basis of the following
sebagai berikut: provisions:
1. Undang-Undang Nomor 13 Tahun 2003 tentang 1. Law Number 13 of 2003 concerning Employment;
Ketenagakerjaan
2. Permenakertrans No. 32/MEN/2008 tentang Tata 2. Minister of Manpower and Transmigration Regulation
Cara Pembentukan Sususan Keanggotaan Lembaga No. 32/MEN/2008 concerning Procedures for
Kerja sama Bipartit Establishing the Membership Composition of
Bipartite Cooperation Institutions.
Ketentuan-ketentuan tersebut mengatur bahwa “Setiap These provisions stipulate that “Every company that
perusahaan yang mempekerjakan 50 (lima puluh) orang employs 50 (fifty) workers or more is obliged to form
pekerja atau lebih wajib membentuk LKS Bipartit”. a Bipartite LKS”. On this basis, the PNM Bipartite LKS
Atas dasar tersebut LKS Bipartit PNM dibentuk per was formed on November 25, 2020, officially the PNM
tanggal 25 November 2020, secara resmi LKS Bipartit Bipartite LKS was registered at the Central Jakarta
PNM tercatat di Suku Dinas Tenaga Kerja Provinsi Provincial Manpower Department by Number 216/
Jakarta Pusat dengan Nomor 216/LKS-Bip/XI/2020. LKS-Bip/XI/2020. As of December 31, 2023, the PNM
Per 31 Desember 2023, LKS Bipartit PNM terdiri dari Bipartite LKS consists of 8 (eight) administrators whose
8 (delapan) orang pengurus yang bertugas menampung task is to accommodate the aspirations of all PNM
aspirasi seluruh pegawai PNM. employees.
Nama Jabatan Keterangan
No.
Name Position Description
Ketua Unsur Pengusaha
1 Tengku Ariffadillah
Chief Employer Element
Wakil Ketua Unsur Pekerja
2 Rulian Besar Askadi
Vice Chief Worker Element
Sekretaris Unsur Pengusaha
3 Rahardian Tri Nugroho S.
Secretary Employer Element
Anggota Unsur Pekerja
4 Ramon Agustus
Member Worker Element
Laporan Keberlanjutan 2023
128 PT Permodalan Nasional Madani
Page 129
Tata Kelola Berkelanjutan
Sustainability Governance
Nama Jabatan Keterangan
No.
Name Position Description
Anggota Unsur Pekerja
5 Setia Joko Santosa
Member Worker Element
Anggota Unsur Pengusaha
6 Andreas Adrianto Aryo W.
Member Employer Element
Anggota Unsur Pengusaha
7 Alphasiddha Yuliantana
Member Employer Element
Anggota Unsur Pekerja
8 Mira Damayanti
Member Worker Element
2023 Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani 129
Page 130
Tata Kelola Berkelanjutan
Sustainability Governance
Permasalahan Terhadap Penerapan Keuangan
Berkelanjutan [OJK E.5]
Challenges of Sustainable Finance Implementation [OJK E.5]
Dukungan PNM terhadap penerapan keuangan PNM supports the sustainable finance implementation
berkelanjutan dilakukan melalui pembiayaan atau through financing or investing in financial instruments
investasi pada instrumen keuangan atau proyek yang or projects that are in line with sustainable finance.
sejalan dengan keuangan berkelanjutan. Secara Specifically, corresponding to the Company’s business
spesifik, sesuai dengan bidang usaha Perusahaan, sector, support is provided through financing to MSMEs.
dukungan diberikan melalui pembiayaan kepada PNM realizes that sustainable finance is a relatively new
UMKM. PNM menyadari bahwa keuangan berkelanjutan regulation thus its implementation faces a number of
merupakan regulasi yang relatif baru sehingga dalam challenges, including that not all MSMEs as customers
penerapannya masih terdapat sejumlah permasalahan have the same understanding of sustainable finance and
di antaranya belum semua UMKM sebagai nasabah how to apply it in running a business.
memiliki pemahaman yang sama tentang keuangan
berkelanjutan dan bagaimana menerapkannya dalam
menjalankan usaha.
Untuk mengatasi permasalahan tersebut, Divisi To overcome this challenge, the Business Capacity
Pengembangan Kapasitas Usaha (PKU) mengadakan Development (PKU) Division holds a series of training to
serangkaian pelatihan agar nasabah tetap konsisten encourage customers to remain consistent in continuing
melanjutkan usaha yang produktif, sekaligus productive businesses, while avoiding consumer
menghindari pola hidup konsumtif, sebagai berikut: lifestyles, as follows:
1. Program PKM Bermakna yaitu program edukasi 1. PKM Bermakna Program is a customer education
nasabah yang dibawakan oleh Account Officer (AO) program delivered by the Account Officer (AO)
pada kegiatan Pertemuan Kelompok Mingguan at Weekly Group Meetings activities through the
melalui aplikasi Mekaar Digi (MekDi). PKM Bermakna Mekaar Digi (MekDi) application. PKM Bermakna
di Bulan April minggu 1 dan 2 dengan judul materi was held in the 1st and 2nd week of April with the
sebagai berikut: following material titles:
a. Minggu 1 - Konvensional - Panduan Menabung a. Week 1 - Conventional – Mekaar Customer and
Nasabah dan Kelompok Mekaar; Group Savings Guidance;
b. Minggu 1 - Syariah - Yuk Nabung di Bank Syariah; b. Week 1-Syaria-Let’s Save at Syaria Bank;
c. Minggu 2 - Konvensional - Ayo Kumpulkan Poin c. Week 2-Conventional-Come on, Collect As Many
Sebanyak-banyaknya di Tabungan Mekaarmu; Points As Possible in Your Mekaar Savings;
d. Minggu 2 - Syariah - Manfaat Menabung di Bank d. Week 2-Syaria-Benefits of Saving in Syaria Banks.
Syariah.
2. PKM Bermakna di Bulan Juli minggu 3 dan 4 dengan 2. PKM Bermakna was held in the 3rd and 4th week of
judul materi sebagai berikut: July with the following material titles:
a. Minggu 3-Konvensional-Cara Mudah Mengelola a. Week 3-Conventional-Easy Ways to Manage
Keuangan; Finances;
b. Minggu 3-Syariah-Atur Keuangan Secara Syariah, b. Week 3-Syaria-Manage Finances by Syaria, Live
Hidup Penuh Berkah (1); a Blessed Life (1);
c. Minggu 4-Konvensional-Cara Melakukan Pencatatan c. Week 4-Conventional-How to Do Simple
Keuangan Sederhana; Financial Recording;
d. Minggu 4-Syariah-Atur Keuangan Secara Syariah, d. Week 4-Syaria-Manage Finances by Syaria, Live
Hidup Penuh Berkah (2). a Blessed Life (2).
Laporan Keberlanjutan 2023
130 PT Permodalan Nasional Madani
Page 131
Tata Kelola Berkelanjutan
Sustainability Governance
3. Program Membina dan Memberdaya (Mba Maya) 3. The Mentoring and Empowering Program (Mba
adalah program pendampingan pelatihan umum Maya) is a general training assistance program
yang diinisiasi dan dijalankan oleh unit kerja bisnis initiated and run by branch business work units by
cabang dengan mengundang pejabat daerah inviting local regional officers and supported by the
setempat dan didukung oleh PKU Cabang masing- PKU Branch of each region. Mba Maya Phase 2 held
masing wilayah. Mba Maya Phase 2 yang dijalankan in June and July with the following materials:
pada bulan Juni dan Juli dengan materi sebagai
berikut
a. Pencatatan Keuangan dan; a. Financial Recording and;
b. Program Menabung. b. Savings Program.
Program Mba Maya ditutup pada akhir tahun 2023 Mba Maya program was closed at the end of 2023 with
dengan jumlah realisasi kegiatan di 4.456 Unit dan the number of activities realized in 4,456 units and the
jumlah peserta sebanyak 510.299 nasabah. number of participants of 510,299 customers.
Solusi yang lain, Perusahaan juga menyelenggarakan Another solution, the Company also organized training
program pelatihan bagi nasabah yang berhubungan programs for customers related to financial literacy and
dengan literasi dan inklusi keuangan sebagai berikut: inclusion as follows:
1. Program Membina dan Memberdaya (Mba Maya) 1. The Mentoring and Empowering Program (Mba
adalah program pendampingan pelatihan umum Maya) is a general training assistance program
yang diinisiasi dan dijalankan oleh unit kerja bisnis initiated and run by branch business work units by
cabang dengan mengundang pejabat daerah inviting local regional officers and supported by the
setempat dan di support oleh PKU Cabang masing- PKU Branch of each region. The 2023 output from
masing wilayah. Di mana output 2023 dari kegiatan this activity is (closing January 2, 2024):
ini adalah (closing 2 Januari 2024):
a. Akusisi Agen BRILink Mekaar sejumlah 151.947 a. Acquisition of BRILink Mekaar agents of 151,947
(151% dari target 100.000); (151% of the target of 100,000);
b. PNM Digi Nasabah sejumlah 320.323 (160% dari b. PNM Digi customers of 320,323 (160% of the
target 200.000); target of 200,000);
c. WAG Komunitas sejumlah 275.046 (138% dari c. Community WAG of 275,046 (138% of the target
target 200.000). of 200,000).
2. Pembukaan Rekening Simpedes UMi berdasarkan 2. UMi Simpedes Account Opening based on PBS
data Divisi PBS closing Desember 2023 sejumlah Division data in December 2023 closing amounted
10.960.802 rekening. to 10,960,802 accounts.
Lebih lanjut, untuk mendukung penerapan keuangan Furthermore, to support the implementation of
berkelanjutan agar sesuai dengan regulasi yang berlaku, sustainable finance in accordance with applicable
sesuai dengan fungsinya, Divisi Pengembangan regulations, by its function, the Business Capacity
Kapasitas Usaha (PKU) menekankan pentingnya Development (PKU) Division emphasizes the importance
mengimplementasikan kebijakan berikut: of implementing the following policies:
1. Secara konsisten memberikan literasi dan inklusi 1. Consistently providing financial literacy and
keuangan kepada nasabah dengan tetap mengacu inclusion to customers while still referring to state
kepada peraturan dan regulasi dari negara agar rules and regulations to educate, compile and assist
nasabah dapat teredukasi, compile, dan terhindarkan customers to avoid any possible financial risks from
dari kemungkinan risiko keuangan dari pihak-pihak any irresponsible parties;
yang tidak bertanggung jawab;
2. Edukasi literasi dan inklusi keuangan yang 2. Literacy education and financial inclusion that
mengikuti perkembangan jaman dengan tetap keeps up with current developments while still
mempertimbangkan risiko-risiko yang dapat muncul considering any potential risks on the customer side
pada sisi nasabah (tunai ke cashless, transfer teller (cash to cashless, teller transfer to digital transfer,
2023 Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani 131
Page 132
Tata Kelola Berkelanjutan
Sustainability Governance
ke transfer digital, QRIS, e-wallet, dan sebagainya) QRIS, e-wallet, etc.) to educate, compile and assist
sehingga nasabah dapat teredukasi, compile, dan customers to avoid any possible financial risks from
terhindarkan dari kemungkinan risiko keuangan dari any irresponsible parties.
pihak-pihak yang tidak bertanggung jawab.
Selain permasalahan di atas, PNM memiliki tantangan Aside from the aforementioned, PNM has its own
tersendiri terkait dengan penyaluran kepada challenges related to disbursement to customers, one
nasabah, salah satunya apabila pembiayaan tersebut of which in case the financing is misused or may damage
disalahgunakan atau dapat merusak norma sosial, social norms, especially related to consumer lifestyles.
khususnya berkaitan dengan pola hidup konsumtif. The disbursement of financing also may potentially
Penyaluran pembiayaan juga memiliki potensi merusak damage the environment if it is provided to irresponsible
lingkungan apabila diberikan pada kegiatan usaha yang business activities such as the use of raw materials that
tidak bertanggung jawab seperti penggunaan bahan are not environmentally friendly. Therefore, PNM must
baku yang tidak ramah lingkungan. Oleh karena itu, always prioritize the element of caution and remain
PNM harus senantiasa mengedepankan unsur kehati- prudent in distributing financing to its customers.
hatian dan tetap prudent dalam penyaluran pembiayaan
kepada nasabahnya.
Di sisi lain, untuk mendukung penerapan keuangan On the other hand, to support the sustainable finance
berkelanjutan, PNM senantiasa meningkatkan implementation, PNM continues to increase employee
kompetensi dan kapasitas karyawan melalui berbagai competency and capacity through various training as
pelatihan sebagai berikut: follows:
Tabel Pelatihan Karyawan Tahun 2023
Table of Employee Training in 2023
Nama Pelatihan Waktu Pelaksanaan Jumlah Peserta
No.
Training Name Implementation Time Total Participants
Sosialisasi dan Simulasi Kesigapan Bencana Lingkungan dan
Safety Riding Januari, Februari, Maret
1 461
Dissemination and Simulation of Environmental Disaster January, February, March
Preparedness and Safety Riding
Sosialisasi Kesehatan, Lingkungan dan Keselamatan Kerja Juli
2 57
Occupational Health, Environment and Safety Dissemination July
Pelatihan Business Continuity Management November
3 40
Business Continuity Management Training November
Building Resilient Future Through GRC and ESG Juli
4 10
Building Resilient Future Through GRC and ESG July
Integrasi ESG dengan COSO Based Approach Agustus
5 18
ESG Integration with COSO Based Approach August
Building Resilient Future Through GRC and ESG Agustus
6 14
Building Resilient Future Through GRC and ESG August
Laporan Keberlanjutan 2023
132 PT Permodalan Nasional Madani
Page 133
Tata Kelola Berkelanjutan
Sustainability Governance
Kebijakan Antikorupsi
Anti-Corruption Policy
Upaya PNM untuk mengukuhkan sikap antikorupsi PNM seeks to strengthen its anti-corruption stance
dilakukan melalui berbagai kegiatan, seperti sosialisasi through various activities, such as internal outreach
internal melalui Program SELARAS (ditujukan kepada through the SELARAS Program (for Head Office
karyawan Kantor Pusat), SINAR (ditujukan kepada employees), SINAR (for Branch Offices and PNM ULaMM
karyawan Kantor Cabang dan PNM ULaMM), dan employees), and SABER (for Mekaar Unit employees)
SABER (ditujukan kepada karyawan Unit Mekaar) with material including the Violation Handling Policy
dengan materi di antaranya Kebijakan Penanganan (Whistleblowing System), Anti-Bribery Management
Pelanggaran (Whistleblowing System), Sistem System (SMAP), and Gratification Control Policy. In
Manajemen Anti Penyuapan (SMAP), dan Kebijakan addition, the Company also held activities in the form
Pengendalian Gratifikasi. Selain itu, Perusahaan of ISO 37001:2016 Anti-Bribery Management System
juga menyelenggarakan kegiatan berupa Pelatihan Awareness Training, SMAP Internal Audit Training Based
Awareness Sistem Manajemen Anti Penyuapan ISO on 19011:2018, and the 2023 World Anti-Corruption
37001:2016, Pelatihan Audit Internal SMAP Berbasis Day (HAKORDIA) Webinar with the theme “Synergy to
19011:2018, dan Webinar Hari Anti Korupsi Sedunia Eradicate Corruption, for an Advanced Indonesia”.
(HAKORDIA) 2023 dengan tema “Sinergi Berantas
Korupsi, Untuk Indonesia Maju”.
2023 Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani 133
Page 134
Page 135
Page 136
Kinerja Ekonomi Keberlanjutan
Sustainable Economic Performance
Kinerja Keberlanjutan
Sustainable Performance
PNM sebagai bagian dari lembaga jasa keuangan PNM as part of financial services institutions in Indonesia
di Indonesia berkomitmen untuk menerapkan is committed to implementing sustainable finance, as
keuangan berkelanjutan, sebagaimana diatur dalam regulated in POJK No. 51/POJK.03/2017 concerning
POJK No. 51/POJK.03/2017 tentang Penerapan the Implementation of Sustainable Finance for Financial
Keuangan Berkelanjutan bagi Lembaga Jasa Keuangan, Services Institutions, Issuers and Public Companies or
Emiten, dan Perusahaan Publik atau POJK Keuangan POJK Sustainable Finance. According to this regulation,
Berkelanjutan. Menurut peraturan ini, keuangan sustainable finance is comprehensive support of the
berkelanjutan adalah adalah dukungan menyeluruh dari financial services sector to create sustainable economic
sektor jasa keuangan untuk menciptakan pertumbuhan growth by harmonizing economic, environmental and
ekonomi berkelanjutan dengan menyelaraskan social interests.
kepentingan ekonomi, lingkungan hidup, dan sosial.
Bagi Perusahaan, keselarasan antara aspek ekonomi, For the Company, harmony between economic,
lingkungan hidup dan sosial merupakan suatu keharusan environmental and social aspects is a must as the
karena fungsi suatu perusahaan bukan hanya mencetak function of a company is not only to make profits but
laba tetapi juga dituntut menjaga kelestarian lingkungan is also required to preserve the environment and show
hidup dan menunjukkan kepedulian pada isu-isu sosial. concern for social issues. Moreover, PNM believes
Lebih dari itu, PNM meyakini keselarasan ketiga aspek that the harmony of the three aspects is an important
merupakan fondasi penting untuk mewujudkan bisnis foundation for realizing a sustainable business by
yang berkesinambungan dengan pencapaian kinerja achieving optimal performance.
yang optimal.
Kegiatan Membangun Budaya Keberlanjutan [OJK F.1]
Building a Culture of Sustainability [OJK F.1]
Dukungan PNM terhadap penerapan keuangan PNM realizes its support in implementing sustainable
berkelanjutan direalisasikan melalui berbagai finance through various policies, including preparing
kebijakan antara lain menyusun rencana aksi keuangan sustainable financial action plans, mapping products/
berkelanjutan, memetakan produk/layanan yang services offered to customers by referring to the criteria
ditawarkan kepada nasabah merujuk pada kriteria for sustainable business activities, and implementing
kegiatan usaha berkelanjutan, serta melaksanakan social and environmental responsibility (TJSL).
tanggung jawab sosial dan lingkungan (TJSL). The implementation of TJSL is very meaningful as it is
Pelaksanaan TJSL sangat bermakna karena merupakan a commitment to participate in sustainable economic
komitmen untuk berperan serta dalam pembangunan development in order to improve the quality of life
ekonomi berkelanjutan guna meningkatkan kualitas and a beneficial environment, for PNM itself, the local
kehidupan dan lingkungan yang bermanfaat, baik bagi community and society in general.
PNM sendiri, komunitas setempat, maupun masyarakat
pada umumnya.
Laporan Keberlanjutan 2023
136 PT Permodalan Nasional Madani
Page 137
Kinerja Ekonomi Keberlanjutan
Sustainable Economic Performance
Selanjutnya, untuk menghasilkan penerapan keuangan Furthermore, to produce effective implementation of
berkelanjutan yang efektif, PNM menggunakan 8 sustainable finance, PNM uses 8 (eight) principles as a
(delapan) prinsip sebagai panduan yaitu: guide, namely:
1. Prinsip investasi bertanggung jawab; 1. Principle of responsible investment;
2. Prinsip strategi dan praktik bisnis berkelanjutan; 2. Principle of sustainable business strategy and
practices;
3. Prinsip pengelolaan risiko sosial dan lingkungan 3. Principle of social and environmental risk
hidup; management;
4. Prinsip tata kelola; 4. Governance principles;
5. Prinsip komunikasi yang informatif; 5. Principle of informative communication;
6. Prinsip inklusif; 6. Inclusive principle;
7. Prinsip pengembangan sektor unggulan prioritas; 7. Principle of developing priority leading sectors; and
dan
8. Prinsip koordinasi dan kolaborasi. 8. Principle of coordination and collaboration.
Berpedoman pada delapan prinsip tersebut, Guided by these eight principles, the Company
Perusahaan menetapkan budaya keberlanjutan yang has established a culture of sustainability which is
senantiasa disosialisasikan kepada seluruh manajeman continuously disseminated to all management and
dan karyawan sehingga keberadaannya semakin employees to make its existence be solid. Dissemination
kukuh. Sosialiasi sebagai upaya membangun budaya as an effort to build a culture of sustainability is carried
keberlanjutan dilakukan melalui berbagai media dan out through various media and opportunities, such
kesempatan, seperti situs/website, media sosial, as sites/websites, social media, meetings between
pertemuan antara manajemen dengan karyawan management and employees or meetings with work
atau pertemuan dengan mitra kerja, masyarakat atau partners, the community or other external stakeholders,
pemangku kepentingan eksternal lainnya, baik yang both scheduled and incidental.
terjadwal maupun yang insidental.
Sesuai bidang usaha yang dijalankan PNM, budaya In accordance with the business sector enagged
keberlanjutan di Perusahaan antara lain memberikan by PNM, the Company’s culture of sustainability
pembiayaan kepada UMKM dengan berpedoman pada includes providing financing to MSMEs by referring
kaidah keuangan berkelanjutan seperti tidak berdampak to sustainable finance principles such as no negative
negatif terhadap lingkungan, melaksanakan program environmental impact, implementing the TJSL program,
TJSL, serta menerapkan operasional kantor yang ramah and implementing environmentally friendly office
lingkungan. Operasional kantor ramah lingkungan operations. Environmentally friendly office operations
diimplementasikan melalui serangkain program seperti are implemented through a series of programs such as
efisiensi penggunaan energi listrik, bahan bakar minyak, efficient use of electrical energy, fuel, water and paper.
air dan kertas. Seiring dengan itu, budaya keberlanjutan Along with that, the Company consistently implements
yang juga senantiasa dilaksanakan secara optimal oleh the culture of sustainability optimally by creating a safe
Perusahaan adalah menciptakan lingkungan kerja yang and healthy work environment in accordance with the
aman dan sehat sesuai dengan prinsip Kesehatan dan principles of Occupational Health and Safety (OHS)
Keselamatan Kerja (K3) dengan tujuan tidak terjadi aiming to prevent work-related accidents and work-
kecelakaan kerja dan penyakit akibat kerja. related illnesses.
2023 Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani 137
Page 138
Kinerja Ekonomi Keberlanjutan
Sustainable Economic Performance
Kinerja Ekonomi Keberlanjutan
Sustainable Economic Performance
Sekilas Ekonomi Global dan Nasional
A Glance at Global and National Economy
Kondisi perekonomian global tahun 2023 masih diliputi Global economic conditions in 2023 will still be shrouded
ketidakpastian sejalan dengan dinamika perekonomian in uncertainty in line with the economic dynamics of
negara-negara maju yang berdampak ke global. Amerika developed countries which have a global impact. The
Serikat masih dihadapkan pada inflasi yang berada di United States is still faced with inflation that is above
atas target, tingginya suku bunga, peningkatan tekanan target, high interest rates, increasing fiscal pressure, and
fiskal, dan tergerusnya excess saving yang membayangi eroding excess savings which overshadow economic
pelemahan ekonomi; China masih bergulat dengan weakness; China is still grappling with post-COVID-19
pelemahan ekonomi pasca COVID-19, sedangkan Eropa economic weakness; Meanwhile, Europe’s economic
kondisi ekonominya melemah dengan defisit fiskal yang conditions are weakening with an increasing fiscal deficit
meningkat diiringi oleh core inflation yang masih tinggi. accompanied by core inflation which is still high.
Laporan Keberlanjutan 2023
138 PT Permodalan Nasional Madani
Page 139
Kinerja Ekonomi Keberlanjutan
Sustainable Economic Performance
Selain faktor ekonomi, ketidakpastian perekonomian Apart from economic factors, global economic
global juga dipengaruhi oleh kondisi geopolitik yang uncertainty is also influenced by geopolitical conditions
masih bergejolak. Perang di Rusia melawan Ukraina which are still volatile. The war in Russia against Ukraine
belum ada tanda-tanda akan berakhir, berikutnya disusul shows no signs of ending, followed by the conflict in the
dengan terjadinya konflik di Timur Tengah, yaitu Israel Middle East, namely Israel against Palestine, which is
melawan Palestina yang juga masih berkepanjangan. also still ongoing. This condition creates a downside risk
Kondisi tersebut menimbulkan downside risk terhadap to the prospects for global economic growth, moreover
prospek pertumbuhan ekonomi global, terlebih lagi ada there is the possibility that war will spread, especially
kemungkinan perang akan melebar, terkhusus antara between Israel vs Palestine.
Israel vs Palestina.
Berkaca pada kondisi tersebut, lembaga ekonomi Reflecting on these conditions, global economic
global seperti Dana Moneter Internasional (IMF) dan institutions such as the International Monetary Fund
Bank Dunia memprediksi pertumbuhan ekonomi (IMF) and the World Bank predict that global economic
global tahun 2023 melemah dibandingkan tahun growth in 2023 will weaken compared to the previous
sebelumnya. IMF melakukan revisi dengan menyebut year. The IMF made a revision by calling the global
angka pertumbuhan ekonomi global menjadi hanya 3%, economic growth figure only 3%, while the World Bank
sedangkan Bank Dunia justru menyebut angka 2,1%. actually put the figure at 2.1%. On the other hand,
Di sisi lain, inflasi diprediksi mencapai level 5,8%, lebih inflation is predicted to reach 5.8%, higher than the
tinggi dibandingkan periode sebelum pandemi. period before the pandemic.
Di tengah perlambatan ekonomi global, merujuk data In the midst of the global economic slowdown,
Badan Pusat Statistik (BPS), ekonomi Indonesia berhasil referring to data from the Central Statistics Agency
menunjukkan pertumbuhan berkelanjutan yaitu pada (BPS), the Indonesian economy has succeeded
angka 5,05% (y-on-y). Walau melambat dibandingkan in showing sustainable growth, namely at 5.05%
tahun 2022 yang mencapai 5,31%, pertumbuhan (y-on-y). Even though it is slowing compared to 2022
ekonomi Indonesia tersebut masih di atas prediksi which reached 5.31%, Indonesia’s economic growth
sejumlah lembaga ekonomi global. Bank Dunia, IMF, dan is still above predictions from a number of global
Asian Development Bank (ADB), ketiganya memprediksi economic institutions. The World Bank, IMF and
pertumbuhan ekonomi Indonesia mencapai 5%. Asian Development Bank (ADB) all predict Indonesia’s
economic growth to reach 5%.
2023 Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani 139
Page 140
Kinerja Ekonomi Keberlanjutan
Sustainable Economic Performance
Pertumbuhan Ekonomi Indonesia Triwulan III-2023
Indonesia’s Economic Growth Quarter III-2023
Berita Resmi Statistik No. 76/11/Th. XXVI. 6 November 2023
Official Statistics News No. 76/11/Th. XXVI. November 6, 2023
Q-TO-Q Y-ON-Y C-TO-C Produk Domestik Bruto (PDB) Harga Berlaku 2023
Gross Domestic Product (GDP) Current Prices 2023
Rp20.892,4 Trilliun
0,45% 5,04% 5,04%
IDR20,892.4 Trillion
Pertumbuhan Produk Domestik Bruto (PDB) 2017-2023
Gross Domestic Product (GDP) Growth 2017-2023
(Persen)
(Percent)
5,07 5,17 5,02 5,31 5,05
3,70
-2,07
2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023
Sumber: Berita Resmi Statistik No. 13/02/Th.XXVII, 5 Februari 2024 Source: Official Statistics News No. 02/13/Th.XXVII, February 5, 2024
Keberhasilan Indonesia meraih keberlanjutan ekonomi Indonesia success in achieving economic sustainability is
ditandai dengan bertumbuhnya 17 lapangan usaha marked by the growth of 17 business fields which serve
yang dijadikan sebagai dasar bagi BPS dalam menyusun as the basis for BPS in planning Indonesia’s economic
pertumbuhan ekonomi Indonesia. Lapangan usaha yang growth. The business fields that experienced the highest
mengalami pertumbuhan tertinggi adalah Transportasi growth were Transportation and Warehousing at 13.96%;
dan Pergudangan sebesar 13,96%; diikuti Jasa Lainnya followed by Other Services at 10.52%; and Provision
sebesar 10,52%; dan Penyediaan Akomodasi dan of Accommodation and Food and Drink amounting to
Makan Minum sebesar 10,01%. Sementara itu, Industri 10.01%. Meanwhile, the Processing Industry which has
Pengolahan yang memiliki peran dominan tumbuh a dominant role grew 4.64%. Meanwhile, Agriculture,
4,64%. Sedangkan Pertanian, Kehutanan, dan Perikanan Forestry and Fisheries as well as Wholesale and Retail
serta Perdagangan Besar dan Eceran; Reparasi Mobil Trade; Car and Motorcycle Repairs grew by 1.30% and
dan Sepeda Motor masing-masing tumbuh sebesar 4.85% respectively.
1,30% dan 4,85%.
Laporan Keberlanjutan 2023
140 PT Permodalan Nasional Madani
Page 141
Kinerja Ekonomi Keberlanjutan
Sustainable Economic Performance
Grafik Pertumbuhan Ekonomi Global dan Negara Mitra Dagang Utama Indonesia
Global Economic Growth and Indonesia’s Main Trading Partner Countries Graph
Pertumbuhan Ekonomi Global 2022-2023 (% YoY)
World Economic Growth 2022-2023 (% YoY)
4,1 4,1
3,5
3,1
2,6
1,6
2022 2023
World Advanced Economies Emerging Market and Developing Economies
Sumber: IMF World Economic Outlook (Januari 2024) Source: IMF World Economic Outlook (January 2024)
Sumber: Berita Resmi Statistik, BPS, 6 November 2023 Source: Official Statistics News, BPS, November 6, 2023
Pertumbuhan Ekonomi Negara Mitra Dagang Utama Indonesia (%, YoY)
Economic Growth of Indonesia’s Main Trading Partner Countries (%, YoY)
Tionkok Amerika Serikat Jepang* India*
7,1 7,2 6,3
5,2 5,2
2,9 3,1 4,5
3,0 1,9 2,5 2,0
0,7 0,5 1,1 1,0
Q4-22 Q4-23 2022 2023 Q4-22 Q4-23 2022 2023 Q4-22 Q4-23 2022 2023 Q4-22 Q4-23 2022 2023
Sumber: Berita Resmi Statistik No. 13/02/Th.XXVII, 5 Februari 2024 Source: Official Statistics News No. 02/13/Th.XXVII, February 5, 2024
2023 Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani 141
Page 142
Kinerja Ekonomi Keberlanjutan
Sustainable Economic Performance
Kementerian Keuangan menyatakan pertumbuhan The Ministry of Finance stated that the economic growth
ekonomi yang diraih Indoneisa menunjukkan bahwa achieved by Indonesia shows that the State Revenue
Anggaran Pendapatan dan Belanja Negara (APBN) telah and Expenditure Budget (APBN) has carried out its
menjalankan fungsinya sebagai stabilisator dan shock function as a stabilizer and shock absorber to protect
absorber untuk melindungi masyarakat dengan baik. society well. In line with this, this achievement was also
Selaras dengan itu, pencapaian tersebut juga didukung supported by people’s stable purchasing power thanks
oleh daya beli masyarakat yang stabil berkat tingkat to a controlled inflation rate. Throughout 2023, public
inflasi yang terkendali. Sepanjang tahun 2023, konsumsi consumption as the main contributor to the economy
masyarakat sebagai kontributor utama perekonomian will also grow by 4.82% and Government Consumption
juga tumbuh sebesar 4,82% dan pengeluaran Konsumsi Expenditures (PKP) in the fourth quarter of 2023 grew
Pemerintah (PKP) pada triwulan IV-2023 tumbuh positif positively by 2.81% after contracting in the previous
sebesar 2,81% setelah sempat terkontraksi pada triwulan quarter. Thus, government consumption throughout
sebelumnya. Dengan demikian, konsumsi Pemerintah 2023 will grow by 2.95%.
sepanjang tahun 2023 tumbuh sebesar 2,95%.
TW III-2022 TW II-2023 TW III-2023
Q3-2022 Q2-2023 Q3-2023
15,32
6,18
5,87
5,31
4,72
3,05
3,66
3,48
3,40
3,39
3,16
2,35
2,51
2,31
2,18
2,17
1,61
1,84
1,31
0,86
0,47
0,43
-1,24
-1,44
-1,51
-1,85
-1,74
Industri Pertanian, Perdagangan, Konstruksi Pertambangan & Transportasi & Jasa Keuangan Informasi & Lainnya
Pengolahan Kehutanan, & Reparasi Mobil & Construction Penggalian Pergudangan dan Asuransi Komunikasi Others
Processing Perikanan Motor Mining and Transportation & Financial Information &
Industry Agriculture, Trade, Car & Excavation Warehousing Services and Communication
Forestry, & Motorcycle Insurance
Fisheries Repair
Sumber: Berita Resmi Statistik, BPS, 6 November 2023 Source: Official Statistics News, BPS, November 6, 2023
Keberhasilan pemerintah mewujudkan pertumbuhan The government’s success in realizing sustainable
ekonomi yang berkelanjutan juga berdampak positif economic growth also has a positive impact on
terhadap ketenagakerjaan di Tanah Air. Tingkat employment in the country. The unemployment rate
pengangguran terus menurun hingga mencapai continued to decline until it reached 5.32% in August
5,32% pada Agustus 2023, sedangkan lapangan kerja 2023, while employment increased by 4.55 million
bertambah sebanyak 4,55 juta orang dalam kurun waktu people in the period August 2022-August 2023. In
Agustus 2022-Agustus 2023. Selaras dengan itu, tingkat line with this, the poverty rate also decreased from
kemiskinan juga menurun dari 9,54% (Maret 2022) 9.54% (March 2022) to 9.36% in 2023. Another positive
Laporan Keberlanjutan 2023
142 PT Permodalan Nasional Madani
Page 143
Kinerja Ekonomi Keberlanjutan
Sustainable Economic Performance
menjadi 9,36% di tahun 2023. Dampak positif yang impact is that the portion of the formal workforce and
lain, porsi tenaga kerja formal dan tingkat partisipasi the labor force participation rate continue to increase,
angkatan kerja terus meningkat yang menjadi penanda which is a sign that there is an increase in employment
terdapat perbaikan peningkatan kesempatan kerja bagi opportunities for women. Meanwhile, from a sectoral
perempuan. Sedangkan dari segi sektoral, lapangan perspective, jobs are created in almost all sectors,
kerja tercipta hampir di seluruh sektor, terutama especially agriculture, trade and processing industries.
lapangan usaha pertanian, perdagangan, dan industri
pengolahan.
Peran UMKM dalam Perekonomian Indonesia
MSME Role in the Indonesian Economy
Stabilitas ekonomi dan sosial kemasyarakatan Economic and social stability is an important foundation
merupakan fondasi penting bagi para pelaku usaha for business actors in running and developing
dalam menjalankan dan mengembangkan usaha, businesses, including those who run Micro, Small and
termasuk bagi mereka yang menjalankan Usaha Mikro Medium Enterprises (MSMEs). This foundation becomes
Kecil dan Menengah (UMKM). Fondasi tersebut semakin even more important when the Indonesian economy was
penting saat perekonomian Indonesia luluh lantak devastated by the COVID-19 pandemic that occurred
akibat pandemi COVID-19 yang terjadi sejak awal Maret since early March 2020. To control the pandemic, the
2020. Untuk mengendalikan pandemi, pemerintah government collaborated with various stakeholders
bekerja sama dengan berbagai pemangku kepentingan intensively and succeeded in handling it well at the end
secara intensif dan berhasil melakukan penanganan of 2022. Moreover, post-pandemic, the government has
dengan baik pada penghabisan tahun 2022. Lebih dari succeeded in realizing sustainable economic growth
itu, pasca-pandemi, pemerintah berhasil mewujudkan from year to year until 2023.
pertumbuhan ekonomi secara berkesinambungan dari
tahun ke tahun hingga tahun 2023.
Bagi pelaku UMKM, bertumbuhnya perekonomian For MSME players, the growth of the Indonesian
Indonesia merupakan berkah, sekaligus momentum economy is a blessing, as well as a momentum to rise.
untuk bangkit. Tren kebangkitan tersebut antara lain This revival trend can be seen, among others, from
terlihat dari hasil Indeks Bisnis UMKM Q1-2023 dan the results of the Q1-2023 MSME Business Index and
Ekspektasi Q2-2023 yang dilakukan oleh PT Bank Rakyat Q2-2023 Expectations conducted by PT Bank Rakyat
Indonesia (Persero) Tbk melalui BRI Research Institute. Indonesia (Persero) Tbk through the BRI Research
Memasuki Q2-2023, para pelaku Usaha Mikro, Kecil dan Institute. Entering Q2-2023, Micro, Small and Medium
Menengah (UMKM) di Tanah Air semakin menggeliat Enterprises (MSMEs) in Indonesia are increasingly
dan tercermin dari Indeks Bisnis UMKM Q1-2023 yang growing and this is reflected in the Q1-2023 MSME
tercatat berada pada level 105,1 yang berarti ekspansi Business Index which was recorded at level 105.1,
bisnis UMKM terus berlanjut. Faktor yang memengaruhi which means that MSME business expansion continues.
kebangkitan dan dan ekspansi bisnis antara lain Factors influencing the revival and expansion of business
kehidupan yang semakin normal pasca pandemi include life becoming more normal after the pandemic
serta daya beli masyarakat kian menguat sehingga and people’s purchasing power becoming stronger,
berdampak pada permintaan terhadap barang dan jasa resulting in increasing demand for goods and services.
yang semakin meningkat.
2023 Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani 143
Page 144
Kinerja Ekonomi Keberlanjutan
Sustainable Economic Performance
Peran UMKM bagi perekonomian nasional tak bisa The role of MSMEs in the national economy cannot be
dipandang sebelah mata, bahkan unit usaha ini underestimated, in fact this business unit has proven to
terbukti mampu bertahan pada masa-masa sulit, be able to survive difficult times, such as during the 1998
seperti pada saat krisis ekonomi tahun 1998 serta pada economic crisis and during the COVID-19 pandemic.
masa pandemi COVID-19. Dengan demikian sangat Thus, it is very reasonable if MSMEs are called the
beralasan jika UMKM disebut sebagai pilar terpenting most important pillars in the Indonesian economy. The
dalam perekonomian Indonesia. Peran penting UMKM important role of MSMEs is inseparable from their very
tak lepas dari jumlahnya yang sangat besar, yaitu 64,2 large number, namely 64.2 million units, with details of
juta unit, dengan rincian usaha mikro sebanyak 63,4 juta 63.4 million units for micro businesses, 783.1 thousand
unit, usaha kecil 783,1 ribu unit, dan usaha menengah units for small businesses, and 60.7 thousand units for
60,7 ribu unit. UMKM juga telah berkontribusi dalam medium businesses. MSMEs have also contributed to
menyerap 119,6 juta atau 96,92% dari total tenaga kerja absorbing 119.6 million or 96.92% of the total workforce
di unit usaha Indonesia. Dengan jumlah sebesar itu, in Indonesian business units. With such a large amount,
UMKM berkontribusi terhadap Produk Domestik Bruto MSMEs contribute to Indonesia’s Gross Domestic
(PDB) Indonesia sebesar lebih dari 60% atau sekitar Product (GDP) by more than 60% or around IDR8,573
Rp8.573 triliun setiap tahunnya. trillion every year.
Untuk mendukung kebangkitan UMKM dalam To support the revival of MSMEs in the face of the
menghadapi pandemi, pemerintah telah mengeluarkan pandemic, the government has issued a series of
serangkaian stimulus kebijakan seperti restrukturisasi policy stimuli such as loan restructuring, additional
pinjaman, tambahan bantuan modal, keringanan capital assistance, relief from electricity bill payments,
pembayaran tagihan listrik, dan dukungan pembiayaan and other financing support. Another policy is that the
lainnya. Kebijakan yang laih, pemerintah menyediakan government provided support incentives through the
insentif dukungan melalui program Pemulihan Ekonomi National Economic Recovery (PEN) program in 2020,
Nasional (PEN) pada tahun 2020, 2021 dan 2022. 2021 and 2022.
Pada tahun 2022, pemerintah mengalokasikan In 2022, the government allocated PEN budget of
anggaran PEN senilai Rp695,2 triliun dengan realisasi IDR695.2 trillion with a realization of IDR575.85 trillion
sebesar Rp575,85 triliun (82,83% dari pagu PEN senilai (82.83% of the PEN ceiling of IDR695.2 trillion); PEN
Rp695,2 triliun); realisasi PEN Tahun 2021 mencapai realization in 2021 reached IDR658.6 trillion or 88.4%
Rp658,6 triliun atau 88,4% dari pagu Rp744,77 triliun; of the ceiling of IDR744.77 trillion; and the realization
dan realisasi PEN Tahun 2022 mencapai Rp414,5 triliun of PEN in 2022 reached IDR414.5 trillion or 91% of the
atau 91% dari pagu sebesar Rp455,62 triliun. ceiling of IDR455.62 trillion.
Adapun tahun 2023, pemerintah tidak mengakomodir As for 2023, the government did not accommodate the
Program PEN pada APBN 2023. Sebagai penggantinya, PEN Program in the 2023 APBN. As a substitute, the
pemerintah akan mempermanenkan beberapa program government made several PEN programs permanent in
PEN ke dalam belanja regular kementerian/lembaga. the regular spending of ministries/institutions. Business
Para pelaku usaha mengaku tidak mempermasalahkan actors admitted that they have no problem on this
hal tersebut, dan menyebut insentif yang dibutuhkan issue, and said that the incentive needed was credit
adalah restrukturisasi kredit. Terkait hal ini, OJK telah restructuring. In this regard, OJK has extended credit
memberikan perpanjangan restrukturisasi kredit kepada restructuring to 3 (Three) segments, namely the MSME
3 (Tiga) segmen, yakni segmen UMKM yang mencakup segment which covers all sectors, the accommodation
seluruh sektor, segmen penyediaan akomodasi and food and beverage provision segment, as well
dan makan-minum, serta beberapa industri yang as several industries that provide large employment
menyediakan lapangan kerja besar, yaitu industri Tekstil opportunities, namely the textile and textile products
dan Produk Tekstil (TPT) serta industri alas kaki. (TPT) industry and footwear industry.
Laporan Keberlanjutan 2023
144 PT Permodalan Nasional Madani
Page 145
Kinerja Ekonomi Keberlanjutan
Sustainable Economic Performance
Peran PNM dalam Pengembangan UMKM
PNM Role in MSME Development
Sesuai dengan bidang usahanya, maksud dan tujuan In accordance with its business field, the purposes and
PT Permodalan Nasional Madani (PNM) adalah objectives of PT Permodalan Nasional Madani (PNM) are
melakukan usaha di bidang pemberdayaan dan doing business in the empowerment and development
pengembangan usaha mikro, kecil, menengah (UMKM), of micro, small, medium (MSME), and cooperatives by
dan koperasi dengan melaksanakan kegiatan usaha conducting business of financing services, investments,
jasa pembiayaan, penyertaan, serta jasa manajemen and management services and partnerships. To realize
dan kemitraan. Untuk mewujudkan tujuan tersebut, this goal, especially regarding financing, the realization
terkhusus mengenai pembiayaan, realisasinya terus continues to show improvement. In 2019, the Company
menunjukkan peningkatan. Pada tahun 2019, Perusahaan realized loan disbursement of IDR20 trillion; in 2020,
merealisasikan penyaluran pinjaman senilai Rp20 triliun; during the COVID-19 pandemic, loan disbursement
tahun 2020 saat terjadi pandemi COVID-19, penyaluran increased to IDR24.3 trillion; then in 2021 it increased
pinjaman naik menjadi Rp24,3 triliun; selanjutnya pada by almost 100% to IDR43 trillion; in 2022, loan
tahun 2021 naik hampir 100% menjadi Rp43 triliun; disbursement was recorded at IDR66 trillion.
kemudian pada tahun 2022, penyaluran pinjaman
tercatat sebesar Rp66 triliun.
Untuk meraih hasil yang optimal dalam upaya mendorong To achieve optimal results in efforts to encourage people’s
gerakan perekonomian rakyat melalui pemberdayaan economic movement through empowering MSMEs, apart
UMKM, selain menyalurkan secara mandiri, PNM juga from independent disbursement, PNM also collaborates
menjalin kerja sama dengan sejumlah mitra strategis. with a number of strategic partners. In line with the
Sejalan dengan Program Pemulihan Ekonomi Nasional National Economic Recovery Program (PEN) during the
(PEN) di saat pandemi misalnya, Perusahaan bermitra pandemic, for example, the Company partnered with
dengan PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk (BNI). PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk (BNI). Looking
Menilik ke belakang, kerja sama PNM dan BNI sendiri back, the cooperation between PNM and BNI itself had
sudah terjalin jauh sebelum pandemi terjadi. Sejak tahun existed long before the pandemic occurred. Since 2008,
2008, penyaluran kredit kerja sama BNI dengan PNM this cooperative loan disbursement between BNI and
ini dimanfaatkan untuk para nasabah PNM ULaMM dan PNM has been used for PNM ULaMM and PNM Mekaar
PNM Mekaar. Selain dengan BNI, kerja sama penyaluran customers. Other than BNI, PNM has also collaborated
pembiayaan ultra mikro juga dijalin PNM dengan Pusat in distributing ultra-micro financing with the Government
Investasi Pemerintah (PIP) Kementerian Keuangan. Investment Center (PIP) of the Ministry of Finance.
PNM ULaMM merupakan layanan pinjaman modal untuk PNM ULaMM is a capital loan service for micro and small
usaha mikro dan kecil yang disertai bimbingan untuk businesses including business development guidance.
mengembangkan usahanya. PNM ULaMM merupakan PNM ULaMM is a PNM model and distributes financing
model PNM dan menyalurkan pembiayaannya dilakukan directly, either to individuals or loans to business entities.
secara langsung, baik kepada perorangan atau pinjaman Meanwhile, Mekaar is prepared to provide services for
untuk Badan Usaha. Adapun Mekaar disiapkan untuk underprivileged women who have no capital to open a
memberikan layanan bagi wanita pra sejahtera yang business or develop their business.
tidak memiliki modal untuk membuka usaha maupun
modal untuk mengembangkan usaha mereka.
Selama tahun 2023, total pembiayaan dan pinjaman Throughout 2023, the total financing and capital loans
modal yang dikucurkan PNM tercatat sebesar Rp68,54 disbursed by PNM were recorded at IDR68.54 trillion
triliun kepada dan 15.065.006 nasabah perempuan and 15,065,006 female customers of PNM Mekaar.
PNM Mekaar.
2023 Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani 145
Page 146
Kinerja Ekonomi Keberlanjutan
Sustainable Economic Performance
Sementara itu, pada tahun 2023, akumulasi penyaluran Meanwhile, in 2023, PNM ULaMM accumulated financing
pembiayaan PNM ULaMM sebesar Rp1,6 triliun dan distribution will be IDR1.6 trillion and outstanding loans
outstanding loans sebesar Rp4,14 triliun. will be IDR4.14 trillion.
Strategi Bisnis dan Operasional PNM Tahun 2023 [GRI 3-3]
PNM Business and Operational Strategy for 2023 [GRI 3-3]
PNM berkomitmen untuk meningkatkan kontribusinya PNM is committed to increasing its contribution to
terhadap pemberdayaan UMKM di Tanah Air. empowering MSMEs in the country. For this reason,
Sebab itu, setiap tahun Perusahaan berupaya untuk every year the Company strives to increase the number
meningkatkan jumlah nasabah melalui perluasan of customers by expanding the range of financing
jangkauan pembiayaan yang diberikan. Pada tahun provided. In 2023, the company targets the number of
2023, Perusahaan menargetkan jumlah nasabah customers to reach 17 million thus by 2024 it can reach 20
menjadi 17 juta sehingga pada tahun 2024 bisa million according to President Joko Widodo’s direction.
menjadi 20 juta sesuai arahan Presiden Joko Widodo. To realize this target, the Company will optimize Weekly
Upaya mewujudkan target tersebut, Perusahaan akan Group Meetings, increase the success rate of ultra-micro
mengoptimalkan Pertemuan Kelompok Mingguan, holding referral by strengthening understanding of the
meningkatkan success rate referral holding ultra mikro business pipeline through SenyuM Mobile referrals from
dengan penguatan pemahaman pipeline bisnis melalui three entities (BRI, Pegadaian, PNM).
referal SenyuM Mobile dari tiga entitas (BRI, Pegadaian,
PNM).
Aplikasi SenyuM Mobile diluncurkan pada 11 Oktober The SenyuM Mobile App was launched on October 11,
2023, menyambut Bulan Inklusi Keuangan (BIK) 2023 2023, welcoming Financial Inclusion Month (BIK) 2023
pada bulan Oktober, sekaligus merayakan ulang in October, as well as celebrating the 2nd anniversary
tahun ke-2, Holding Ultra Mikro. Dalam super apps of Ultra Micro Holding. The SenyuM Mobile super app
SenyuM Mobile terdapat beragam fitur meliputi produk contains various features including savings products
simpanan (Simpedes UMi BRI), investasi (Tabungan Emas (Simpedes UMi BRI), investment (Pegadaian Gold
Pegadaian), serta sistem referral untuk menciptakan Savings), as well as a referral system to create a financing
journey pembiayaan, mulai dari pembiayaan kelompok journey, starting from Mekaar PNM group financing in
Mekaar PNM di segmen ultra mikro hingga dapat naik the ultra micro segment to allow upgrade to the micro
kelas ke segmen mikro melalui pembiayaan Gadai segment through financing of Gadai Pegadaian and
Pegadaian maupun Pinjaman BRI. Aplikasi SenyuM Pinjaman BRI. The SenyuM Mobile application can be
Mobile dapat di-download melalui Google Play Store downloaded via the Google Play Store from Android-
dari smartphone berbasis Android. based smartphones.
Selain mengoptimalkan Pertemuan Kelompok Apart from optimizing Weekly Group Meetings,
Mingguan, meluncurkan aplikasi SenyuM Mobile, launching the SenyuM Mobile application, PNM
PNM telah menetapkan strategi bisnis dan strategi has determined business strategies and operational
operasional, termasuk berbagai target yang hendak strategies, including various targets to be achieved
dicapai pada tahun 2023 dalam Rencana Kerja dan in 2023 in the 2023 Company Work and Budget Plan
Anggaran Perusahaan (RKAP) Tahun 2023. Penyusunan (RKAP). The RKAP preparation is an implementation of
RKAP merupakan implementasi Keputusan Menteri Decree of Minister of State-Owned Enterprise No. KEP-
BUMN No. KEP-101/MBU/2002 tentang Penyusunan 101/MBU/2002 concerning Preparation of Company
Rencana Kerja Anggaran Perusahaan (RKAP) BUMN. Work and Budget Plan (RKAP) of State-Owned
Pihak yang bertanggung jawab atas pencapaian target Enterprise. The party responsible for achieving revenue
pendapatan adalah Divisi Operasi dan Bisnis Support, targets is the Operations and Business Support Division,
sedangkan terkait pengelolaan keuangan merupakan while financial management is the responsibility of the
Laporan Keberlanjutan 2023
146 PT Permodalan Nasional Madani
Page 147
Kinerja Ekonomi Keberlanjutan
Sustainable Economic Performance
tanggung jawab dari Divisi Keuangan dan Pendanaan. Finance and Funding Division. Specifically related to
Khusus terkait investasi masyarakat dikelola oleh community investment, it is managed by the Corporate
Sekretariat Perusahaan. Secretariat.
Selanjutnya, untuk menjaga kinerja ekonomi Perusahaan Furthermore, to maintain the Company’s economic
berjalan sesuai dengan yang ditargetkan, PNM performance to corresponding to targets, PNM monitors
melakukan monitoring secara berkala yang dituangkan regularly as outlined in management reports discussed
melalui laporan manajemen yang dibahas di tingkat at the Board of Directors and Board of Commissioners
Direksi dan Dewan Komisaris. Hal tersebut dilakukan levels. This is done to ensure that the set economic
dengan tujuan agar target kinerja ekonomi yang telah performance targets can be achieved. PNM also carries
ditetapkan dapat tercapai. PNM juga melakukan audit out regular operational audits for each PNM ULaMM
operasional secara berkala untuk setiap cabang PNM branch and the PNM Mekaar Area, as well as carrying
ULaMM dan Area PNM Mekaar, serta melakukan out Surprise Audits to certain branches as needed. [GRI
Surprise Audit ke cabang-cabang tertentu sesuai 3-3] [GRI FS9]
dengan kebutuhan. [GRI 3-3] [GRI FS9]
Adapun strategi bisnis dan operasional sebagaimana The business and operational strategies as presented in
disampaikan dalam RKAP Tahun 2023 adalah adalah the 2023 RKAP are as follows:
sebagai berikut:
1. Perluasan penerima manfaat Mekaar 1. Expand Mekaar’s beneficiaries
2. Pertumbuhan pembiayaan berkualitas 2. Growth in quality financing
3. Kegiatan pemberdayaan 3. Empowerment activities
4. Inovasi proses bisnis 4. Business process innovation
5. Peningkatan kapabilitas IT 5. Increased IT capabilities
6. Penguatan Proses Digitalisasi 6. Strengthen the Digitalization Process
7. Penguatan Desentralisasi 7. Strengthen Decentralization
8. Memperkuat Tata Kelola Perusahaan 8. Strengthen Corporate Governance
9. Meningkatkan Maturity Risk Manajemen 9. Increase Maturity Risk Management
10. Meningkatkan Kapabilitas Pengawasan Internal 10. Increase Internal Monitoring Capabilities
11. Penguatan program kaderisasi pimpinan 11. Strengthen the leadership cadre program
12. Meningkatkan peran perempuan & generasi milenial 12. Increase the role of women & millennials in strategic
di jabatan strategis & pimpinan & leadership positions
Kinerja Ekonomi PNM Tahun 2023
PNM Economic Performance in 2023
PNM meyakini keberhasilan pelaksanaan strategi bisnis PNM believes that the success implementation of
dan operasional untuk mewujudkan target dan kinerja business and operational strategies to realize the 2023
RKAP tahun 2023 turut ditentukan oleh dukungan dari RKAP targets and performance is also determined by
para pemangku kepentingan, baik internal maupun support from stakeholders, both internal and external.
eksternal. Oleh karena itu, Perusahaan secara konsisten Therefore, the Company consistently disseminates
melakukan sosialisasi berbagai strategi tersebut. these various strategies. To internal stakeholders,
Kepada para pemangku kepentingan internal, sosialisasi dissemination is carried out by utilizing various media
dilakukan dengan memanfaatkan berbagai media dan and instances, including when management holds
kesempatan, termasuk saat manajemen melakukan scheduled meetings and other incidental meetings.
rapat yang terjadwal maupun pertemuan-pertemuan Dissemination of business and operational strategies
lain yang bersifat insidental. Sosialisasi strategi bisnis is also part of PNM efforts to build a culture of
dan operasional, sekaligus merupakan bagian dari upaya sustainability within the company. As for dissemination
2023 Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani 147
Page 148
Kinerja Ekonomi Keberlanjutan
Sustainable Economic Performance
PNM membangun budaya keberlanjutan di lingkungan to external stakeholders, such as the government,
perusahaan. Adapun sosialisasi kepada pemangku regulators, suppliers and the public, among others, it is
kepentingan eksternal, seperti pemerintah, regulator, carried out through scheduled and incidental meetings,
pemasok, dan masyarakat antara lain dilakukan melalui public exposes through sites/websites, social media,
pertemuan terjadwal maupun insidental, public expose mass media and others.
melalui situs/website, media sosial, media massa dan
lain-lain.
Seiring dengan sosialisasi yang dilakukan di atas, In line with the dissemination aforesaid, management
manajemen dengan dukungan karyawan terus with the support of employees keeps implementing
melaksanakan berbagai strategi bisnis dan operasional various business and operational strategies throughout
tersebut selama tahun 2023. Pelaksanaannya terus 2023. The implementation continue to be monitored
dipantau dan dievaluasi sehingga Perusahaan and evaluated to allow the Company to determine the
bisa menentukan solusi terbaik apabila ditemukan best solution in case of any deviations or obstacles found
deviasi atau hambatan di lapangan. Komitmen dan at site. This commitment and seriousness culminates in
kesungguhan tersebut bermuara dengan pencapaian PNM achieving positive performance in 2023 with the
kinerja positif PNM tahun 2023 dengan pencapaian following achievements: [GRI 3-3]
sebagai beriku: [GRI 3-3]
Tabel Perbandingan Target dan
Realisasi Produksi/Operasional Tahun 2021-2023 [OJK F.2]
Table of Comparison of Production/Operational Targets and Realizations in 2021-2023 [OJK F.2]
Pinjaman yang Diberikan Pembiayaan Modal
Loans Provided Capital Financing
Tahun
Year Target RKAP Realisasi Target RKAP Realisasi
(Rp Miliar) (Rp Miliar) (Rp Miliar) (Rp Miliar)
% %
RKAP Target Realization RKAP Target Realization
(IDR Billion) (IDR Billion) (IDR Billion) (IDR Billion)
2023 46.234,55 46.042,21 99,58 1.331,59 941,50 70,70
2022 36.661,94 38.442,56 104,86 1.134,28 913,15 80,50
2021 28.375,14 32.377,18 114,10 1.136,91 768,09 67,56
Sesuai tabel di atas, pada tahun 2023 pinjaman yang According to the table above, in 2023 the loans
diberikan sebesar Rp46.042,21 miliar atau 99,58% dari awarded amounting to IDR46,042.21 billion or 99.58%
target Rp46.234,55 miliar. Adapun pembiayaan modal of the target of IDR46,234.55 billion. Meanwhile, capital
tercatat sebesar Rp941,50 miliar atau 70,70% dan financing was recorded at IDR941.50 billion or 70.70%
target sebesar Rp1.331,59 miliar. Pencapaian realisasi and the target was IDR1,331.59 billion. Achieving the
pembiayaan terhadap RKAP ditopang oleh mulai realization of financing for the RKAP was supported
membaiknya kondisi perekonomian nasional yang juga by improving economic conditions nationally which
mempengaruhi sektor UMKM, kegiatan ekonomi sektor also affects the MSME sector, Economic activity in the
UMKM di berbagai wilayah menuju ke arah positif. MSME sector in various regions is heading in a positive
direction.
Laporan Keberlanjutan 2023
148 PT Permodalan Nasional Madani
Page 149
Kinerja Ekonomi Keberlanjutan
Sustainable Economic Performance
Sementara itu, realisasi pendapatan usaha tercatat Meanwhile, realized business income was recorded
sebesar Rp14.732,27 miliar, atau 104,19% dari target at IDR14,732.27 billion, or 104.19% of the target of
sebesar Rp14.140,39 miliar. Adapun laba bersih IDR14,140.39 billion. The net profit wsa recorded
terbilang sebesar Rp1.649,71 miliar atau111,50% dari at IDR1,649.71 billion or 111.50% of the target of
target sebesar Rp1.479,61 miliar. Pencapaian laba IDR1,479.61 billion. Achievement of net profit is
bersih dipengaruhi oleh kenaikan pendapatan Mekaar. influenced by increase in Mekaar income.
Tabel Perbandingan Target dan Realisasi Pendapatan Usaha Tahun 2021-2023
Table of Comparison of Operational Income Target and Realization in 2021-2023
Pendapatan Usaha
Operational Income
Tahun
Year Target RKAP Realisasi
(Rp Miliar) (Rp Miliar)
%
RKAP Target Realization
(IDR Billion) (IDR Billion)
2023 14.140,39 14.732,27 104,19
2022 10.223,97 12.929,25 126,46
2021 7.496,86 8.668,56 115,63
Tabel Perbandingan Target dan Realisasi Laba Bersih Tahun 2021-2023
Table of Comparison of Net Profit Target and Realization in 2021-2023
Laba Bersih
Net Profit
Tahun
Year Target RKAP Realisasi
(Rp Miliar) (Rp Miliar)
%
RKAP Target Realization
(IDR Billion) (IDR Billion)
2023 1.479,61 1.649,71 111,50
2022 885,59 992,29 112,05
2021 425,12 845,13 198,80
Sementara itu, berkaitan dengan perbandingan Meanwhile, regarding comparison targets and
target dan realisasi pembiayaan yang sejalan dengan realization of financing in line with sustainable finance
keuangan berkelanjutan sebagaimana diatur dalam as regulated in POJK Sustainable Finance, PNM refers
POJK Keuangan Berkelanjutan, PNM merujuk pada on the financing provided to MSMEs. The company’s
pembiayaan yang diberikan kepada UMKM. Pembiayaan financing is divided into two categories, namely PNM
dilakukan Perusahaan terbagi dalam dua kategori, yaitu Mekaar and PNM ULaMM. In 2023, PNM Mekaar
PNM Mekaar dan PNM ULaMM. Pada tahun 2023, distribution will reach IDR68,544.77 or 103.47% of the
penyaluran PNM Mekaar mencapai Rp68.544,77 atau target of IDR66,246.90 billion. Meanwhile, PNM ULaMM
103,47% dari target dari target sebesar Rp66,246.90 distribution was estimated at IDR1,635.81 billion or
miliar. Sedangkan penyaluran PNM ULaMM terbilang 77.88% of the target of IDR2,100.47. [OJK F.3]
sebesar Rp1.635,81 miliar atau 77,88% dari target
sebesar Rp2.100,47. [OJK F.3]
2023 Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani 149
Page 150
Kinerja Ekonomi Keberlanjutan
Sustainable Economic Performance
Tabel Perbandingan Target dan
Realisasi Pembiayaan kepada UMKM Tahun 2021-2023
Table of Comparison of Targets and Realization of Financing for MSMEs in 2021-2023
Penyaluran PNM Mekaar Penyaluran PNM ULaMM
PNM Mekaar Disbursement PNM ULaMM Disbursement
Tahun
Year Target RKAP Realisasi Target RKAP Realisasi
(Rp Miliar) (Rp Miliar) (Rp Miliar) (Rp Miliar)
% %
RKAP Target Realization RKAP Target Realization
(IDR Billion) (IDR Billion) (IDR Billion) (IDR Billion)
2023 66.246,90 68.544,77 103,47 2.100,47 1.635,81 77,88
2022 48.795,74 62.344,87 127,77 3.314,55 1.641,61 49,53
2021 36.197,35 46.445,26 128,31 2.492,81 3.010,31 120,76
Distribusi Nilai Ekonomi
Distribution of Economic Value
Sesuai dengan pencapaian kinerja tersebut di atas, In accordance with the performance achievement
maka distribusi nilai ekonomi PNM tahun 2023, yaitu aforesaid, the distribution of PNM economic value in
nilai ekonomi langsung yang dihasilkan, nilai ekonomi 2023, namely the direct economic value generated,
yang didistribusikan, dan nilai ekonomi yang ditahan, the distributed economic value and the retained
dapat dihitung. Nilai ekonomi yang dihasilkan adalah economic value, can be calculated. The economic value
manfaat ekonomi yang diperoleh Perusahaan selama generated means the economic benefits obtained
menjalankan usaha, seperti pendapatan bunga dan by the Company while running the business, such as
syariah bersih, pendapatan dari jasa giro, dividen dan net interest and Syariah income, income from current
bunga deposito berjangka dan sebagainya. Sedangkan account services, dividends and term deposit interest
nilai ekonomi yang didistribusikan adalah manfaat and so forth. Meanwhile, the distributed economic value
ekonomi yang diberikan Perusahaan kepada para means the economic benefits provided by the Company
pemangku kepentingan, seperti pembayaran upah, to stakeholders, such as payment of wages, taxes,
pajak, pembayaran untuk pemasok, maupun realisasi payments to suppliers, as well as the realization of funds
dana untuk masyarakat melalui program Tanggung for the community through the Social and Environmental
Jawab Sosial dan Lingkungan (TJSL). Adapun nilai Responsibility (TJSL) program. The retained economic
ekonomi yang ditahan adalah selisih antara nilai ekonomi value means the difference between the economic
yang dihasilkan dikurangi dengan nilai ekonomi yang value produced minus the distributed economic value,
didistribusikan, yang digunakan untuk pengembangan used for the Company’s business development. The
usaha Perusahaan. Distribusi nilai ekonomi selengkapnya complete economic value distribution is presented in
disajikan dalam tabel berikut: [GRI 201-1] the following table: [GRI 201-1]
Laporan Keberlanjutan 2023
150 PT Permodalan Nasional Madani
Page 151
Kinerja Ekonomi Keberlanjutan
Sustainable Economic Performance
Tabel Nilai Ekonomi Langsung yang Dihasilkan dan Didistribusikan (Rp Juta)
Table of Direct Economic Value Generated and Distributed (IDR Million)
Uraian
2023 2022 2021
Description
Nilai Ekonomi Dihasilkan
Economic Value Generated
Pendapatan Bunga dan Syariah - Bersih
12.358.462 10.236.255 6.119.075
Interest and Syariah Income - Net
Pendapatan dari jasa giro, dividen dan bunga deposito
berjangka
52.355 72.530 96.724
Income from current account services, dividends and
time deposit interest
Pendapatan dari kegiatan manajer investasi
41.102 42.080 54.675
Income from investment manager activities
Keuntungan terealisasi atas penjualan efek
11.646 116.991 13.906
Realized gain on sale of securities
Pendapatan dari Jasa Konsultasi Manajemen
11.900 7.808 5.959
Income from Management Consulting Services
Laba penjualan aset tetap
544 - (465)
Profit on sale of fixed assets
Jumlah
12.476.009 10.475.664 6.289.874
Total
Nilai Ekonomi Didistribusikan
Distributed Economic Value
Beban Usaha
10.685.595 9.358.600 5.345.940
Operating Expenses
Dividen
- - -
Dividend
Pajak pada Pemerintah
498.668 263.931 241.544
Taxes to the Government
Investasi Masyarakat (CSR)
55.474 72.834 54.403
Community Investment (CSR)
Jumlah
11.239.737 9.695.365 5.641.887
Total
Nilai Ekonomi Ditahan
Retained Economic Value
Nilai Ekonomi Dihasilkan - Nilai Ekonomi Didistribusikan
1.236.272 780.299 647.987
Economic Value Generated - Distributed Economic Value
Tabel Rasio Keuangan Tahun 2021-2023 (%)
Table of Financial Ratios in 2021-2023 (%)
URAIAN
2023 2022 2021
DESCRIPTION
Rentabilitas (%)
4,77 3,52 3,72
Profitability (%)
Likuiditas (Rasio Lancar) (%)
156,66 177,59 192,28
Liquidity (Current Ratio) (%)
Solvabilitas (Rasio Liabilitas terhadap Jumlah Aset) (%)
142,16 147,84 139,19
Solvency (Liabilities to Total Assets Ratio) (%)
2023 Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani 151
Page 152
Kinerja Ekonomi Keberlanjutan
Sustainable Economic Performance
URAIAN
2023 2022 2021
DESCRIPTION
Profit Margin (%)
11,02 7,60 9,70
Profit Margin (%)
Debt to Equity (Rasio Liabilitas terhadap Ekuitas) (x)
4,63 5,30 5,79
Debt to Equity (Liabilities to Equity Ratio) (x)
Rasio Laba (Rugi) terhadap Jumlah Aset (%)
3,27 2,77 2,84
Profit (Loss) to Total Assets Ratio (%)
Rasio Laba (Rugi) terhadap Ekuitas (%)
19,95 14,10 14,03
Profit (Loss) to Equity Ratio (%)
Rasio Laba (Rugi) terhadap Pendapatan (%)
11,11 7,72 9,83
Profit (Loss) to Income Ratio (%)
Kebijakan Antikorupsi
Anti-Corruption Policy
PNM meyakini bahwa korupsi merupakan musuh PNM believes that corruption is a common enemy, as
bersama, sekaligus menjadi penghambat bagi lajunya well as an obstacle to the development currently being
pembangunan yang saat ini sedang dilakukan secara carried out dilligently and sustainably. The Company’s
sungguh-sungguh dan berkelanjutan. Sikap dan attitude and commitment is support and implementation
komitmen Perusahaan tersebut merupakan dukungan of Law No. 20 of 2001 concerning Amendments to Law
dan implementasi Undang-Undang No. 20 Tahun 2001 No. 31 of 1999 concerning Eradication of Corruption
tentang Perubahan atas Undang-Undang No. 31 Tahun Crimes. In addition, the anti-corruption policy is also
1999 tentang Pemberantasan Tindak Pidana Korupsi. the implementation of the PNM Code of Conduct,
Selain itu, kebijakan antikorupsi juga merupakan Gratification Control Policy and Whistleblowing System.
implementasi Kode Etik, Kebijakan Pengendalian
Gratifikasi serta Whistleblowing System PNM.
Untuk mengukuhkan komitmen antikorupsi, PNM To strengthen its anti-corruption commitment, PNM
juga telah mengadopsi ISO 37001:2016 tentang has also adopted ISO 37001:2016 concerning the Anti-
Sistem Manajemen Anti Penyuapan (SMAP) dengan Bribery Management System (SMAP) by implementing
menerapkan unsur kode etik penyuapan mencakup elements of bribery Code of Conduct including no
no bribery, no kickback, no gift dan no luxurious bribery, no kickback, no gift and no luxurious hospitality.
hospitality. PNM berkomitmen untuk memegang PNM is committed to upholding the principle of
teguh prinsip integritas, prinsip toleransi nol terhadap integrity, the principle of zero tolerance for bribery,
tindak penyuapan, serta berpedoman pada kode and by referring to the Company’s Code of Conduct
etik dan peraturan Perusahaan. Selain itu, PNM juga and regulations. In addition, PNM is also committed
memiliki komitmen dalam memberikan sosialisasi dan/ to providing regular dissemination and/or training
atau pelatihan mengenai pencegahan, pendeteksian, regarding the prevention, detection, reporting and
pelaporan dan penyelesaian terkait penyuapan dan resolution of bribery and building business integrity to
pembangunan integritas bisnis secara berkala kepada management and all employees. [GRI 3-3]
manajemen dan seluruh pegawai. [GRI 3-3]
Laporan Keberlanjutan 2023
152 PT Permodalan Nasional Madani
Page 153
Kinerja Ekonomi Keberlanjutan
Sustainable Economic Performance
Lebih dari itu, PNM juga memiliki kebijakan Pengelolaan Moreover, PNM also has Gratification Control
Pengendalian Gratifikasi yang diatur dalam Surat Management policy in place regulated in Board
Keputusan Direksi No. SK-022/PNM-DIR/XI/18 tentang of Directors’ Decree No. SK-022/PNM-DIR/XI/18
Kebijakan Pengendalian Gratifikasi PT Permodalan concerning Gratification Control Policy of PT Permodalan
Nasional Madani sebagaimana telah diubah terakhir Nasional Madani as last amended by SK-044/PNM-DIR/
oleh SK-044/PNM-DIR/VIII/21 tentang Addendum VIII/21 concerning the Second Addendum to Board
Kedua Surat Keputusan Direksi No. SK-022/PNM- of Directors’ No. SK-022/PNM-DIR/XI/18 concerning
DIR/XI/18 tentang Kebijakan Pengendali Gratifikasi Gratification Control Policy of PT Permodalan Nasional
PT Permodalan Nasional Madani. Unit Pengendali Madani. The PNM Gratification Control Unit collaborates
Gratifikasi PNM bekerja sama dengan Komisi with the Corruption Eradication Commission regarding
Pemberantasan Korupsi terkait pelaporan Gratifikasi. Gratification reporting. The Company has designated
Perusahaan menetapkan Divisi yang membawahi fungsi the Division in charge of the Compliance function as
Kepatuhan sebagai penanggung jawab pelaksana Unit the person in charge for implementing the Gratification
Pengendalian Gratifikasi (UPG) yang berperan dalam Control Unit (UPG) which plays a role in disseminating
mensosialisasikan aturan gratifikasi kepada pegawai gratification regulations to employees and work partners
serta mitra kerja secara berkesinambungan sesuai on an ongoing basis as stated in SK-044/PNM-DIR/
dengan yang tertuang di dalam SK-044/PNM-DIR/ VIII/21. The Gratification Control Unit (UPG) acts as a
VIII/21. Unit Pengendalian Gratifikasi (UPG) berperan driving force for gratification control activities. [GRI 3-3]
sebagai motor penggerak kegiatan pengendalian
gratifikasi. [GRI 3-3]
Dalam pelaksanaan pengendalian gratifikasi, In implementing gratification control, the Company
Perusahaan membentuk Unit Pengendalian Gratifikasi established Gratification Control Unit or what is
atau yang biasa disebut UPG yang memiliki tugas usually called UPG which has the task of carrying
dalam melakukan fungsi pengendalian gratifikasi di out gratification control functions in the company
perusahaan dan melaporkan laporan gratifikasi kepada and reporting gratification reports to the Corruption
Komisi Pemberantas Korupsi melalui aplikasi Gratifikasi Eradication Commission (KPK) via the Gratifikasi Online
Online (GOL) secara periodik. Setiap karyawan yang (GOL) application periodically. Every employee who
mendapatkan penerimaan gratifikasi wajib melaporkan receives gratification is required to report it to the PNM
kepada Unit Pengendalian gratifikasi PNM melalui Gratification Control Unit via the PNM Digi application.
aplikasi PNM Digi. Laporan yang sesuai ketentuan Reports that comply with the provisions must be
wajib diteruskan kepada Komisi Pemberantasan forwarded to the Corruption Eradication Commission
Korupsi (KPK), maka oleh UPG PNM akan meneruskan (KPK), then the UPG PNM will forward the gratification
laporan gratifikasi tersebut melalui aplikasi Gratifikasi report via the Gratifikasi Online (GOL) application. Next,
Online (GOL). Selanjutnya, KPK akan melakukan KPK will verify, analyze and determine the gratification
proses verifikasi, analisa, dan penetapan status laporan report status. Once the process is complete, KPK will
gratifikasi. Setelah proses tersebut selesai, KPK akan issue a determination of the ownership status of the
menerbitkan penetapan status kepemilikan gratifikasi. gratification. The PNM Gratification Control Unit reports
Unit Pengendalian Gratifikasi PNM melaporkan periodic recapitulation of gratification reports to KPK,
rekapitulasi laporan gratifikasi secara periodik kepada monitors and evaluates the implementation of gratuity
KPK, melakukan monitoring, dan evaluasi penerapan control with KPK. [GRI 3-3]
pengendalian gratifikasi bersama KPK. [GRI 3-3]
2023 Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani 153
Page 154
Kinerja Ekonomi Keberlanjutan
Sustainable Economic Performance
Upaya PNM untuk mengukuhkan sikap antikorupsi PNM efforts to strengthen its anti-corruption stance
dilakukan melalui berbagai kegiatan, seperti sosialisasi are carried out through various activities, such as
internal melalui Program SELARAS (ditujukan kepada internal dissemination through the SELARAS Program
karyawan Kantor Pusat), SINAR (ditujukan kepada (designated for Head Office employees), SINAR
karyawan Kantor Cabang dan PNM ULaMM), dan (designated for Branch Office and PNM ULaMM
SABER (ditujukan kepada karyawan Unit Mekaar) employees), and SABER (designated for Mekaar
dengan materi di antaranya Kebijakan Penanganan Unit employees) with materials including Violation
Pelanggaran (Whistleblowing System), Sistem Handling Policy (Whistleblowing System), Anti-Bribery
Manajemen Anti Penyuapan (SMAP), dan Kebijakan Management System (SMAP), and Gratification Control
Pengendalian Gratifikasi. Selain itu, Perusahaan Policy. In addition, the Company also held activities
juga menyelenggarakan kegiatan berupa Pelatihan of ISO 37001:2016 Anti-Bribery Management System
Awareness Sistem Manajemen Anti Penyuapan ISO Awareness Training, SMAP Internal Audit Training Based
37001:2016, Pelatihan Audit Internal SMAP Berbasis on 19011:2018, and the 2023 World Anti-Corruption
19011:2018, dan Webinar Hari Anti Korupsi Sedunia Day (HAKORDIA) Webinar with the theme “Synergy
(HAKORDIA) 2023 dengan tema “Sinergi Berantas to Eradicate Corruption, for Advanced Indonesia”.
Korupsi, Untuk Indonesia Maju”. Selain itu, Perusahaan Moreover, the Company also disseminates anti-
juga melakukan sosialisasi mengenai kebijakan corruption policies through the company’s social media,
antikorupsi melalui media sosial yang dimiliki oleh internal email and digital signage.
perusahaan, email internal dan digital signage.
Komitmen manajemen dan karyawan untuk menjauhkan The committed management and employees to
diri dari korupsi membawa hasil dengan tidak adanya distance themselves from corruption has resulted in no
insiden korupsi yang terbukti pada tahun 2023. Dengan proven incidents of corruption in 2023. Thus, there is no
demikian tidak terdapat tindakan perbaikan yang corrective action that need to be taken by the Company
perlu diambil Perusahaan berkaitan dengan kebijakan regarding anti-corruption policy. On the other hand,
antikorupsi. Di sisi lain, tidak adanya insiden korupsi the absence of corruption incidents has a positive
berdampak positif dengan tidak adanya pemberhentian impact in that there is no dismissal of employees due
pegawai karena korupsi, atau pemutusan kontrak to corruption, or termination of contracts with business
dengan mitra bisnis akibat korupsi. [GRI 205-3] partners due to corruption. [GRI 205-3]
Nilai Moneter Produk dan Layanan yang Ditinjau untuk
Memberikan Manfaat Sosial [GRI FS7]
Monetary Value of Products and Services Reviewed to Provide Social Benefit [GRI
FS7]
PNM memiliki komitmen dalam memberikan produk PNM is committed to provide sustainable products and
dan layanan berkelanjutan yang mampu memberikan services delivering social benefits to the community,
manfaat sosial kepada masyarakat, khususnya melalui especially through the distribution of financing and
penyaluran pembiayaan dan pembiayaan syariah. Syariah financing. The following are the sustainable
Berikut ini produk dan layanan berkelanjutan yang products and services that PNM has:
dimiliki PNM:
Laporan Keberlanjutan 2023
154 PT Permodalan Nasional Madani
Page 155
Kinerja Ekonomi Keberlanjutan
Sustainable Economic Performance
Tabel Produk dan Layanan Berkelanjutan (Rp Miliar)
Table of Sustainable Products and Services (IDR Billion)
Nilai Moneter
Produk dan Layanan Monetary Value
Products and Services
2023 2022 2021
Pembiayaan
Financing
PNM Mekaar 68.544,77 62.344,87 46.445,26
PNM ULaMM 1.635,81 1.641,61 3.010,31
Pembiayaan Syariah
Syariah Financing
PNM Mekaar Syariah 49.871,88 40.039,17 22.259,67
PNM ULaMM Syariah 782,77 918,57 1.105,16
2023 Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani 155
Page 156
Page 157
Page 158
Kinerja Lingkungan Keberlanjutan
Sustainable Environmental Performance
Kinerja Lingkungan Keberlanjutan
Sustainable Environmental Performance
PNM melakukan usaha di bidang pemberdayaan dan PNM carries out business in the empowerment
pengembangan usaha mikro, kecil, menengah, dan and development of micro, small, medium, and
koperasi dengan melaksanakan kegiatan usaha Jasa cooperatives by conducting business of Financing
Pembiayaan, Penyertaan, serta Jasa Manajemen dan Services, Investments, and Management Services
Kemitraan. Saat ini, Perusahaan bergabung dalam and Partnerships. Currently, the Company joins Ultra
Holding Ultra Mikro dan menjadi bagian dari PT Bank Micro Holding and becoming part of PT Bank Rakyat
Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Dengan demikian, Indonesia (Persero) Tbk. Thus, PNM business processes
proses bisnis PNM tidak berkaitan langsung dengan are not directly related to the environment. However,
lingkungan hidup. Namun demikian, sebagai lembaga as a financing institution, the Company has strategic
pembiayaan, Perusahaan memiliki posisi yang strategis position and plays a central role in efforts to prevent
dan berperan sentral dalam upaya mencegah kerusakan environmental damage. Feasible measures include
lingkungan. Langkah yang bisa dilakukan antara lain the Company strictly selecting businesses carried out
Perusahaan melakukan seleksi secara ketat usaha yang by prospective customers and customers related to
dilakukan calon nasabah dan nasabah terkait dampak environmental impact. In this case, PNM only provides
terhadap lingkungan. Dalam hal ini, PNM mengupayakan financing to customers whose types of business are
untuk memberikan pembiayaan kepada nasabah yang environmentally friendly. [GRI 3-3]
jenis usahanya ramah lingkungan. [GRI 3-3]
Laporan Keberlanjutan 2023
158 PT Permodalan Nasional Madani
Page 159
Kinerja Lingkungan Keberlanjutan
Sustainable Environmental Performance
Di tengah menggeliatnya isu kepedulian terhadap Amidst the growing issue of concern for the environment,
lingkungan, kontribusi dan komitmen lembaga jasa the contribution and commitment of financial service
keuangan termasuk lembaga pembiayaan terhadap institutions, including financing institutions, to
kelestarian lingkungan merupakan tuntutan yang tak environmental sustainability is an unavoidable demand.
bisa diabaikan. Terlebih lagi, komitmen lembaga jasa Moreover, the financial service institutions commitment
keuangan untuk berkontribusi terhadap kelestarian to contribute to environmental sustainability through
lingkungan melalui dana pembiayaan yang disalurkan financing funds disbursed is implicitly regulated in
secara implisit telah diatur dalam Undang-Undang Law of the Republic of Indonesia Number 32 of 2009
Republik Indonesia Nomor 32 Tahun 2009 tentang concerning Environmental Protection and Management,
Perlindungan dan Pengelolaan Lingkungan Hidup, as amended by Law No. 11 of 2020 concerning Job
sebagaimana diubah dengan Undang-Undang No.11 Creation. Article 43, paragraph (3), letter c, of the
Tahun 2020 tentang Cipta Kerja. Dalam Pasal 43, environmental law contains a clause, “Development
ayat (3), huruf c, undang-undang lingkungan terdapat of environmentally friendly financial institution and
klausul, “Pengembangan sistem lembaga keuangan dan capital market system.” According to the explanation
pasar modal yang ramah lingkungan hidup”. Menurut of this law, “environmentally friendly financial institution
penjelasan undang-undang ini, yang dimaksud dengan system” means a financial institution system that
“sistem lembaga keuangan ramah lingkungan hidup” implements environmental protection and management
adalah sistem lembaga keuangan yang menerapkan requirements in the financing policies and practices of
persyaratan perlindungan dan pengelolaan lingkungan bank and non-bank financial institution systems.
hidup dalam kebijakan pembiayaan dan praktik sistem
lembaga keuangan bank dan lembaga keuangan Non
Bank.
Regulasi terbaru terkait kewajiban perusahaan The latest regulation regarding the obligation of
pembiayaan sebagai salah satu lembaga jasa financing companies as financial services institutions to
keuangan untuk memberikan perhatian terhadap consider the environmental aspects is Financial Services
aspek lingkungan adalah Peraturan Otoritas Jasa Authority Regulation No. 51/POJK.03/2017 concerning
Keuangan No. 51/POJK.03/2017 tentang Penerapan the Implementation of Sustainable Finance for Financial
Keuangan Berkelanjutan bagi Lembaga Jasa Keuangan, Services Institutions, Issuers and Public Companies or
Emiten dan Perusahaan Publik atau POJK Keuangan POJK Sustainable Finance. With the issuance of this
Berkelanjutan. Dengan terbitnya peraturan ini, maka regulation, finance companies are obliged to apply the
perusahaan pembiayaan wajib menerapkan prinsip principles of sustainable finance.
keuangan berkelanjutan atau sustainable finance.
Di Indonesia, keuangan berkelanjutan didefinisikan In Indonesia, sustainable finance is defined as
sebagai dukungan menyeluruh dari industri jasa comprehensive support from the financial services
keuangan untuk pertumbuhan berkelanjutan yang industry for sustainable growth resulting from harmony
dihasilkan dari keselarasan antara kepentingan ekonomi, between economic, social and environmental interests.
sosial, dan lingkungan hidup. Penerapan keuangan The sustainable finance implementation is needed as
berkelanjutan diperlukan sebagai modal penting untuk significant capital to realize sustainable development.
mewujudkan pembangunan berkelanjutan. Sebagai As a finance company, PNM is obliged to implement
perusahaan pembiayaan, PNM dikenakan kewajiban sustainable finance as of January 1, 2020.
untuk menerapkan keuangan berkelanjutan per
1 Januari 2020.
Menurut Otoritas Jasa Keuangan (OJK), sustainable According to the Financial Services Authority (OJK),
finance memiliki lima dimensi, yaitu pencapaian sustainable finance has five dimensions, namely
keunggulan industri, sosial, dan ekonomi dalam achieving industrial, social and economic excellence in
rangka mengurangi ancaman pemanasan global serta the context of reducing the threat of global warming
pencegahan terhadap permasalahan lingkungan hidup and preventing other environmental and social
2023 Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani 159
Page 160
Kinerja Lingkungan Keberlanjutan
Sustainable Environmental Performance
dan sosial lainnya; pergeseran target menuju ekonomi problems; shifting targets towards a competitive low-
rendah karbon yang kompetitif; promosi investasi ramah carbon economy; promoting environmentally friendly
lingkungan hidup di berbagai sektor usaha/ekonomi, investment in various business/economic sectors, and
dan pemberian dukungan pada pelaksanaan prinsip- providing support for the implementation of Indonesia’s
prinsip pembangunan Indonesia 4P (pro-growth, 4P development principles (pro-growth, pro-jobs, pro-
projobs, pro-poor, dan pro-environment). poor and pro-environment).
Komitmen PNM terhadap Lingkungan [GRI 3-3]
PNM Commitment to the Environment [GRI 3-3]
PNM mendukung penerapan keuangan berkelanjutan PNM supports the implementation of sustainable finance
di Indonesia dengan melakukan penyesuaian sejumlah in Indonesia by adjusting a number of policies to be in
kebijakan agar selaras dengan komitmen mengutamakan line with the commitment to prioritize environmental,
nilai lingkungan (environmental), sosial (social), dan social and governance or ESG values. Adjustments
tata kelola (governance) atau ESgG. Penyesuaian yang made include updating the criteria for providing
dilakukan antara lain melakukan pembaruan kriteria financing/credit as well as updating the standard
pemberian pembiayaan/kredit serta pembaruan operating procedure (SOP) for financing/credit related
Standard Operating Procedure (SOP) pembiayaan/ to the implementation of sustainable finance.
kredit terkait penerapan keuangan berkelanjutan.
Pembaruan kriteria dan SOP yang dilakukan Perusahaan Criteria and SOP updates carried out by the Company
di antaranya digitalisasi proses kredit berupa include digitizing the loan process by adding features
penambahan fitur pada aplikasi Mekaar Digi di mana to the Mekaar Digi application, where the loan process
proses kredit yang sebelumnya dilakukan secara manual was previously carried out manually using the FP4 form
dengan menggunakan form FP4 berupa 1 lembar in 1 sheet of paper, and 3 additional sheets of paper
kertas, dan 3 lembar kertas tambahan untuk dokumen for supporting documents such as a copy of personal
pendukung seperti salinan Identitas diri, Kartu Keluarga identity, Family Card and Husband’s Statement Letter.
dan Surat Pernyataan Suami. Pembaruan ini termuat This update is contained in the Mekaar Policy Book
dalam Buku Kebijakan Mekaar (BKM) sebagai Standard (BKM as the Standard operating procedure (SOP) for
Operating Procedure (SOP) pembiayaan Mekaar PNM. Mekaar PNM financing.
Hingga akhir tahun 2023, nasabah PNM tercatat sebanyak By the end of 2023, PNM customers was recorded at
15,2 juta. Dengan penerapan Mekaar Digi, maka telah 15.2 million. By implementing Mekaar Digi, 60,800,000
dihemat sebanyak 60.800.000 lembar kertas FP4 atau sheets of FP4 paper or the equivalent of 121,600 reams
setara dengan 121.600 rim. Menurut perhitungan have been saved. According to calculation by one of
salah produsen kertas di Tanah Air, satu pohon akasia paper producers in Indonesia, one acacia tree measuring
berukuran kurang lebih 5 meter mampu menghasilkan approximately 5 meters can produce 23 reams of paper.
23 rim kertas. Dengan demikian, pemanfaatan aplikasi Thus, the use of the Mekaar Digi application has reduced
Mekaar Digi telah mengurangi penebangan pohon the felling of mature acacia trees by 5,287 stems.
akasia dewasa sebanyak 5.287 batang.
Upaya penghematan kertas juga dilakukan PNM PNM also makes efforts to save paper through the
melalui pengembangan dan piloting E-Office di mana development and piloting of E-Office where the
Perusahaan memberlakukan paperless untuk surat Company applies paperless for correspondence and
menyurat dan beberapa form operasional lainnya. several other operational forms. By implementing this
Dengan penerapan kebijakan ini, maka PNM bisa policy, PNM can save even more paper which has been
Laporan Keberlanjutan 2023
160 PT Permodalan Nasional Madani
Page 161
Kinerja Lingkungan Keberlanjutan
Sustainable Environmental Performance
menghemat lebih banyak lagi kertas yang selama ini a supporting material for daily operational activities.
menjadi material pendukung kegiatan operasional
sehari-hari.
Sejalan dengan itu, secara internal, Perusahaan secara In line with this, internally, the Company optimally
optimal menerapkan operasional kantor yang ramah implements environmentally friendly office operations
lingkungan dengan memegang prinsip 3R (Reduce, by adhering to the 3R principle (Reduce, Reuse &
Reuse & Recycle). Prinsip ini diwujudkan melalui Recycle). This principle is realized through good
pengelolaan yang baik terkait penggunaan bahan baku/ management regarding the use of raw materials/paper
material kertas, energi (bahan bakar minyak dan listrik), materials, energy (fuel and electricity), emissions, waste,
emisi, limbah, air, dan sebagainya. water, and so forth.
Pengelolaan Bahan Baku/Material Kertas
Raw Material/Paper Material Management
Kertas merupakan salah satu material penting bagi Paper is an important material for PNM operations. As
operasional PNM. Oleh karena bahan baku pembuatan the raw material of paper is certain trees processed
kertas adalah pohon tertentu yang diolah menjadi into paper pulp, the Company makes every effort to
bubur kertas, maka Perusahaan secara maksimal reduce the use of paper. Efforts to save paper include
berupaya untuk mengurangi penggunaan kertas. utilizing the latest technology applications, such as
Upaya penghematan kertas antara lain dilakukan the Mekaar Digi electronic application to facilitate
dengan memanfaatkan aplikasi teknologi terkini, seperti and speed up PNM Mekaar’s business in the field,
aplikasi elektronik Mekaar Digi untuk memudahkan dan such as dissemination, due diligence (UK), verification,
mempercepat bisnis PNM Mekaar di lapangan, seperti financing preparation (PP), financing disbursement, and
sosialisasi, Uji Kelayakan (UK), verifikasi, Persiapan customer’s weekly installments data management.
Pembiayaan (PP), pencairan pembiayaan, hingga
pengelolaan data angsuran mingguan nasabah.
Selain itu, Divisi Pengadaan dan Pengendalian In addition, the Procurement and Infrastructure Control
Infrastruktur juga menerapkan aplikasi e-Procurement Division also implements the e-Procurement application
sehingga seluruh sistem pengadaan dapat diproses thus the entire procurement system can be processed
secara elektronik melalui internet. electronically via internet.
Untuk kertas-kertas yang sudah tidak bisa dipakai, For used paper, the Company hands it over to a third
Perusahaan menyerahkan kepada pihak ketiga untuk party to be recycled or reused, before which, waste
didaur ulang (recycle) atau digunakan kembali (reuse). paper of important documents is first destroyed with
Sebelum diserahkan kepada pihak ketiga, limbah a paper shredder. Even though paper is recycleable
kertas berupa dokumen penting dihancurkan lebih raw material/material, PNM does not use the recycled
dulu dengan mesin penghancur kertas. Walaupun products in its daily operations. [OJK F.5]
kertas termasuk bahan baku/material yang bisa didaur
ulang, namun PNM tidak menggunakan hasil daur ulang
tersebut dalam operasional sehari-hari. [OJK F.5]
Per 31 Desember 2023, PNM menggunakan kertas As of December 31, 2023, PNM used 2,271 reams of
sebanyak 2.271 rim, naik dibandingkan penggunaan paper, an increase compared to usage in 2022, which
tahun 2022, yang tercatat sebanyak 1.932 rim. Kenaikan was recorded at 1.932 reams. The increase occurred
terjadi karena bertambahnya permintaan laporan dalam due to demand for reports in hardcopy form.
bentuk hardcopy.
2023 Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani 161
Page 162
Kinerja Lingkungan Keberlanjutan
Sustainable Environmental Performance
Tabel Penggunaan Kertas Tahun 2021-2023
Table of Paper Usage in 2021-2023
Uraian Satuan
2023 2022 2021
Description Unit
Penggunaan kertas Rim
2.317 1.932 1.739
Paper usage Ream
Pengelolaan Energi
Energy Management
Operasional PNM memerlukan dua sumber energi PNM operations require two main energy sources,
utama, yaitu listrik dan bahan bakar minyak (BBM), namely electricity and fuel (BBM), supplied by third
yang dipasok oleh pihak ketiga. Selain untuk parties. Apart from lighting, electricity is used as an
penerangan, listrik digunakan untuk sumber energi energy source for various electronic equipment and office
berbagai peralatan elektronik dan sarana kantor, seperti facilities, such as computers, laptops, photocopiers, AC,
komputer, laptop, mesin fotokopi, mesin AC, dan lain- and others. Meanwhile, fuel is used as an energy source
lain. Adapun BBM digunakan sebagai sumber energi for operational vehicles. Because electricity and fuel
kendaraan operasional. Oleh karena listrik maupun are non-renewable energy sources and their availability
BBM merupakan sumber energi tak terbarukan dan is increasingly limited, the Company is committed to
ketersediaannya semakin terbatas, maka Perusahaan taking various savings measures. [GRI 3-3]
berkomitmen untuk melakukan bebagai langkah
penghematan. [GRI 3-3]
Penghematan listrik antara lain dilakukan dengan Electricity savings include optimizing the use of
mengoptimalkan penggunaan lampu hemat energi energy-saving lamps (LED), turning off unused lights,
(LED), mematikan lampu, komputer dan perangkat computers and other electronic devices. Fuel savings
elektronik lainnya saat tidak lagi digunakan. Adapun include optimizing online meetings for certain types of
penghematan BBM di antaranya dilakukan dengan meetings so that meeting participants do not need to
mengoptimalkan rapat secara online untuk jenis rapat come to the office or meeting place by driving official/
tertentu sehingga peserta rapat tidak perlu datang operational vehicles. Efforts to save fuel are also made
ke kantor atau ke tempat rapat dengan mengendarai by utilizing Smoot Tempur brand electric motorbikes in
kendaraan dinas/operasional. Upaya penghematan 5 PNM units, namely PNM Head Office (4), and PNM
BBM juga dilakukan dengan pemanfaatan motor listrik Branch Offices Mojokerto (1) As of December 31, 2023,
merek Smoot Tempur di 5 unit PNM, yaitu PNM Kantor the total number of electric motorbikes in operation is 5
Pusat (4), PNM Cabang Mojokerto (1). Per 31 Desember pcs. Efficient use of electricity and fuel is also PNM effort
2023, total motor listrik yang dioperasikan sebanyak 5 to reduce greenhouse gas (GHG) emissions as one of
buah. Efisiensi penggunaan listrik dan BBM sekaligus the causes of global warming and climate change. [GRI
merupakan upaya PNM untuk mengurangi emisi 302-4][OJK F.7] [GRI 305-5]
gas rumah kaca (GRK) sebagai salah satu penyebab
pemanasan global dan perubahan iklim. [GRI 302-4]
[OJK F.7] [GRI 305-5]
Laporan Keberlanjutan 2023
162 PT Permodalan Nasional Madani
Page 163
Kinerja Lingkungan Keberlanjutan
Sustainable Environmental Performance
Selain wujud kepedulian terhadap kelestarian Apart from concern for environmental sustainability,
lingkungan, penghematan energi yang dilakukan PNM PNM energy savings are in line with the Presidential
sejalan dengan Instruksi Presiden Republik Indonesia Instruction of the Republic of Indonesia Number 13 of
Nomor 13 Tahun 2011 tentang Penghematan Energi 2011 concerning Energy and Water Savings, as well as
dan Air, serta Peraturan Menteri Energi dan Sumber the Regulation of the Minister of Energy and Mineral
Daya Mineral Republik Indonesia Nomor 13 Tahun 2012 Resources of the Republic of Indonesia Number 13 of
tentang Penghematan Pemakaian Tenaga Listrik. 2012 concerning Saving on Electricity Use.
Per 31 Desember 2023. PNM menggunakan listrik As of December 31, 2023, PNM used 845,907.4 kWh of
sebesar 845907,4 kWh, atau setara dengan 3.046 electricity, or the equivalent of 3,046 GigaJoules (GJ),
GigaJoule (GJ), naik dibandingkan tahun 2022, yang an increase compared to 2022, which reached 167,841
mencapai 167.841 kWh atau 0,61 GJ. Kenaikan terjadi kWh or 0.61 GJ. The increase occurred due to increased
karena peningkatan kegiatan di kantor pusat/ballroom, activities at the head office/ballroom, overtime closing
lembur closing akhir bulan/tahun , peningkatan relayout at the end of the month/year, increased relayouts and
dan renovasi kantor pusat. [GRI 302-1, 305-5][OJK F.6] renovation of the head office. [GRI 302-1, 305-5][OJK F.6]
Tabel Konsumsi Listrik Tahun 2021-2023*)
Table of Electricity Consumption in 2021-2023*)
Uraian Satuan
2023 2022 2021
Description Unit
kWh 845.907 678.066 332.867
Penggunaan listrik
Electricity usage GigaJoule
3.046 2.441 1.198
GigaJoules
*) Data Kantor Pusat PNM *) PNM Head Office data
Konversi kWh ke GigaJoule: https://www.convertunits.com/from/kWh/ Convert kWh to GigaJoules: https://www.convertunits.com/from/kWh/
to/gigajoule to/gigajoules
Sementara itu, berkaitan dengan intensitas konsumsi Meanwhile, regarding energy consumption intensity
energi (IKE), khususnya listrik, PNM belum melakukan (IKE), especially electricity, PNM has not carried out
audit energi pada kantor pusat maupun kantor-kantor any energy audit at the head office or branch/service
cabang/layanan. Untuk itu, Perusahaan belum bisa offices. For this reason, the Company has not been able
menyampaikan IKE berdasarkan audit energi. to submit an IKE based on energy audit.
Adapun penggunaan BBM selama tahun pelaporan Meanwhile, fuel use during the reporting year was 47.87
adalah 47,87 kiloliter atau setara dengan 1.924,24 GJ, kiloliters or the equivalent of 1,924.24 GJ, an increase
naik dibandingkan tahun 2022, yang mencapai 27,58 compared to 2022, which reached 27.58 kiloliters or
kiloliter atau 1.108,72 GJ. Kenaikan terjadi karena 1,108.72 GJ. The increase occurred due to the increase
penambahan jumlah mobil kendaraan operasional [GRI in the number of operational vehicles [GRI 302-1][OJK
302-1][OJK F.6] F.6]
2023 Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani 163
Page 164
Kinerja Lingkungan Keberlanjutan
Sustainable Environmental Performance
Tabel Konsumsi BBM Tahun 2021-2023
Table of Fuel Consumption in 2021-2023
Jenis BBM Satuan
2023 2022 2021
Type of Fuel Unit
Kiloliter
47,87 27,58 20,29
Bensin Kiloliters
Gasoline Gigajoule
1.924,24 1.108,72 816
Gigajoules
Konversi Kiloliter ke Gigajoule: https://www.unitconverters.net/energy/ Convert Kiloliter to Gigajoule: https://www.unitconverters.net/energy/
fuel-oil-equivalent-kiloliter-to-gigajoule.htm fuel-oil-equivalent-kiloliter-to-gigajoule.htm
Pengelolaan Emisi Gas Rumah Kaca
Greenhouse Gas Emission Management
Emisi gas rumah kaca (GRK) merupakan salah satu Greenhouse gas (GHG) emissions are one of the triggers
pemicu terjadinya pemanasan global dan perubahan for global warming and climate change. Due to the very
iklim. Oleh karena dampak negatif emisi gas rumah real negative impact of greenhouse gas emissions on
kaca yang sangat nyata bagi bumi dan makhluk hidup the earth and living things on it, PNM is committed to
di atasnya, maka PNM berkomitmen untuk mengelola managing emissions well, including reducing emissions
emisi dengan baik, termasuk mengurangi emisi dengan by saving on the use of various types of energy used
melakukan penghematan penggunaan berbagai jenis by the company. In this report, the emissions reported
energi yang digunakan perusahaan. Dalam laporan are direct GHG emissions (Scope 1) resulting from
ini, emisi yang dilaporkan adalah emisi GRK langsung the use of fuel, and indirect GHG emissions (Scope 2)
(Cakupan 1) yang dihasilkan dari penggunaan BBM, dan originating from the use of electricity. The dominant
emisi GRK (Cakupan 2) tidak langsung yang bersumber GHG emissions produced, both scope 1 and 2 are
dari penggunaan listrik, Adapun emisi GRK dominan carbon dioxide (CO2). [GRI 3-3]
yang dihasilkan, baik cakupan 1 dan 2 adalah karbon
dioksida (CO2). [GRI 3-3]
Untuk menghitung emisi GRK (Cakupan 1) langsung, To calculate direct GHG (Scope 1) emissions, the
metode yang dipakai di Indonesia dan negara-negara method used in Indonesia and non-Annex 1 countries
non-Annex 1 (negara berkembang) adalah Tier-1, yaitu (developing countries) is Tier-1, which is based on
berdasarkan data konsumsi energi dikalikan faktor emisi energy consumption data multiplied by the default
default IPCC 2006 (Intergovernmental Panel on Climate emission factor 2006 IPCC (Intergovernmental Panel on
Change/Panel Antar Pemerintah tentang Perubahan Climate Change) with the following formula:
Iklim) dengan rumus sebagai berikut:
Laporan Keberlanjutan 2023
164 PT Permodalan Nasional Madani
Page 165
Kinerja Lingkungan Keberlanjutan
Sustainable Environmental Performance
Emisi Hasil Pembakaran Bahan Bakar
Fuel Combustion Produced Emission
Kg TJ Kg
Emisi GRK Konsumsi Energi Faktor Emisi
= X
GHG Emission Energy Consumption Emission Factor
Tahun Tahun
TJ
Year Year
Tabel Emisi Gas Rumah Langsung (Cakupan 1) Tahun 2021-2023
Table of Direct House Gas Emissions (Scope 1) 2021-2023
Konsumsi Energi Total Emisi CO2 yang
[TeraJoule] Dihasilkan (Kg)
Konsumsi Bahan Bakar Energy Consumption FE Default IPCC Total CO2 Emissions Produced
Fuel Consumption [TeraJoule] 2006 CO2 (Kg/TJ) (Kg)
2023 2022 2021 2023 2022 2021
Bensin
1,58 0,91 0,67 69.300 109.473 63.073 46.401
Gasoline
Sumber: Diadaptasi dari Pedoman Penyelenggaraan Inventarisasi Gas Source: Adapted from the Ministry of the Environment’s 2012 National
Rumah Kaca Nasional Kementerian Lingkungan Hidup 2012 Greenhouse Gas Inventory Implementation Guidelines
Berdasarkan hitungan sesuai rumus di atas, maka selama Based on the calculation according to the formula above,
tahun pelaporan, Perusahaan menghasilkan emisi gas during the reporting year, the Company produced
rumah kaca langsung (cakupan 1) dari penggunaan BBM direct greenhouse gas emissions (scope 1) from fuel use
sebesar 109.473 kg CO2eq, naik dibandingkan tahun of 109,473 kg CO2eq, an increase compared to 2022
2022 dengan emisi GRK sebesar 63.073 kg CO2eq. with GHG emissions of 63,073 kg CO2eq. [GRI 305-1]
[GRI 305-1]
Sementara itu, untuk emisi gas rumah kaca tidak Meanwhile, indirect greenhouse gas emissions (Scope
langsung (Cakupan 2) diperoleh dengan mengalikan 2) are obtained by multiplying electricity consumption
konsumsi listrik (dalam kWh per tahun) dengan average (in kWh per year) by the average grid emission factor
grid emission factor yang dikeluarkan Kementerian issued by the Ministry of Energy and Mineral Resources
ESDM merujuk RUPTL PLN 2015-2024 yaitu sebesar referring to the 2015-2024 PLN RUPTL, namely 0.934
0,934 kgCO2/kWh (2017). Berdasarkan perhitungan itu, kgCO2/kWh (2017). Based on this calculation, indirect
emisi gas rumah kaca tidak langsung (cakupan 2) dari greenhouse gas emissions (scope 2) from the use of
penggunaan energi listrik tahun 2023 tercatat sebesar electrical energy in 2023 were recorded at 790,077
790.077 kgCO2eq, naik dibandingkan tahun 2022, yang kgCO2eq, an increase compared to 2022, which
mencapai 633.314 kgCO2eq. [GRI 305-2] reached 633,314 kgCO2eq. [GRI 305-2]
2023 Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani 165
Page 166
Kinerja Lingkungan Keberlanjutan
Sustainable Environmental Performance
Tabel Emisi Gas Rumah Tidak Langsung (Cakupan 2) Tahun 2021-2023
Table of Indirect House Gas Emissions (Scope 2) 2021-2023
Tahun Emisi CO2eq yang Dihasilkan (kg)
Konsumsi Energi Year Generated CO2eq Emissions (kg)
Satuan
Energy
Unit
Consumption
2023 2022 2021 2023 2022 2021
Listrik
kWh 845.907 678.066 332.867 790.077 633.314 310.898
Electricity
Catatan: 1 kWh=0,934 kgCO2, sesuai average grid emission factor yang Note: 1 kWh=0.934 kgCO2, according to the average grid emission
dikeluarkan oleh Kementerian ESDM merujuk RUPTL PLN 2015-2024 factor issued by the Ministry of Energy and Mineral Resources referring
tahun 2017 to the 2015-2024 PLN RUPTL 2017
Pengelolaan Air
Water Management
PNM menggunakan air untuk keperluan domestik PNM uses water for domestic office purposes, such as
perkantoran, seperti pembilasan di kamar kecil, wudu, flushing the toilet, wudhu, washing kitchen utensils,
mencuci peralatan dapur, mobil, motor, dan sebagainya. cars, motorbikes, etc. The water used by the Company
Air yang digunakan Perusahaan sebagian besar dipasok is mostly supplied by third parties, namely regional
oleh pihak ketiga, yaitu perusahaan daerah air minum drinking water company (PDAM). In addition, PNM also
(PDAM). Selain itu, PNM juga menggunakan air dari uses water from water sources such as groundwater.
sumber air misalnya air tanah [GRI 3-3] [GRI 3-3]
Seperti halnya listrik dan BBM, ketersediaan air bersih Like electricity and fuel, the clean water is also
juga semakin berkurang. Pasokan bahan baku untuk decreasingly available. The material supply for PDAM is
PDAM semakin terbatas akibat banyak sumber air baku increasingly limited due to the fact that many sources of
yang tercemar, sedangkan air tanah ketersediaannya water are polluted, while the availability of groundwater
juga kian terbatas seiring dengan semakin masifnya is also increasingly limited in line with increasingly
penyedotan untuk berbagai keperluan, termasuk massive extraction for various purposes, including for
untuk industri, pabrik, perkantoran, perhotelan, dan industry, factories, offices, hotels, etc.
sebagainya.
Apabila penggunaan air tidak diatur dengan baik, maka If water use is not properly managed, a clean water
krisis air bersih niscaya menjadi kenyataan. Berkaitan crisis will undoubtedly become a reality. In this regard,
dengan hal ini, Bappenas dalam Kajian Lingkungan Bappenas in the 2019 RPJM Strategic Environmental
Hidup Strategis (KKLS) RPJM 2019 memproyeksikan Study (KKLS) projects that water availability will reach
ketersediaan air akan mencapai kelangkaan absolut absolute scarcity in 2040. Absolute scarcity means the
pada 2040. Kelangkaan absolut atau ‘absolut scarcity’ amount of water resources being insufficient to meet
tak lain adalah jumlah sumber daya air tidak mencukupi human needs and desires.
untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan manusia.
Laporan Keberlanjutan 2023
166 PT Permodalan Nasional Madani
Page 167
Kinerja Lingkungan Keberlanjutan
Sustainable Environmental Performance
Ketersediaan air bersih yang semakin terbatas, serta The increasingly limited availability of clean water, as
proyeksi krisis air bersih, mendorong PNM untuk well as the projected clean water crisis, encourages
mengelola penggunaan air dengan sebaik-baiknya. PNM to manage water use to the best possible. Apart
Selain memberikan himbauan, efisiensi penggunaan from providing advice, water use efficiency is carried
air dilakukan melalui kebijakan memberikan himbauan out through a policy of providing regular advice to
secara berkala kepada karyawan agar dapat employees to use water as necessary.
menggunakan air seperlunya.
Per 31 Desember 2023, volume penggunaan air tercatat As of December 31, 2023, the volume of water use
sebesar 39.139 m3, naik dibandingkan tahun 2022, was recorded at 39,139 m3, an increase/decrease
dengan penggunaan sebesar 32.617 m3. Penggunaan compared to 2022, with use of 32,617 m3. Water usage
air diperoleh dari biaya penggunaan air dari komponen is obtained from the water usage fee from the building
sewa gedung di mana Kantor Pusat PNM beroperasi rental component where the PNM Head Office operates
dibagi dengan harga langganan per m3. [GRI 303-3] divided by the subscription price per m3. [GRI 303-3]
[OJK F.8] [OJK F.8]
Tabel Volume Penggunaan Air tahun 2021-2023*)
Table of Water Use Volume in 2021-2023*)
Uraian Satuan
2023 2022 2021
Description Unit
Air PDAM Meterkubik
39.139 32.617 N/A
PDAM Water Metercubic
*) Data Kantor Pusat PNM *) PNM Head Office Data
Pengelolaan Limbah Domestik
Domestic Waste Management
Operasional kantor PNM menghasilkan berbagai PNM office operations produce various waste, both
limbah, baik padat maupun cair, bahan berbahaya dan solid and liquid, hazardous and toxic (B3) and non-B3
beracun (B3) maupun non-B3. Limbah padat non-B3 materials. The dominant non-B3 solid waste produced
yang dominan dihasilkan Perusahaan adalah kertas by the Company is used paper, the management of
bekas yang pengelolaannya diserahkan kepada pihak which is handed over to third parties. Likewise with the
ketiga. Begitu juga dengan pengelolaan limbah limbah management of B3 solid and liquid waste, such as used
padat B3 dan cair, seperti lampu bekas, catridge printer, lamps, printer cartridges, used batteries, used oil, etc.
aki bekas, oli bekas dan sebagainya.
Seiring dengan itu, dalam upaya penerapan Along with that, in an effort to implement environmentally
operasional kantor yang ramah lingkungan, PNM friendly office operations, PNM implements the 3R
mengimplementasikan prinsip 3R (Reduce, Reuse dan principle (Reduce, Reuse and Recycle). To reduce
Recycle). Untuk mengurangi limbah plastik kemasan plastic waste from disposable beverage packaging,
minuman sekali pakai misalnya, Perusahaan menerapkan for example, the Company implements a policy of
kebijakan berupa memberikan tempat sampah yang providing rubbish bins that separate organic, inorganic
2023 Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani 167
Page 168
Kinerja Lingkungan Keberlanjutan
Sustainable Environmental Performance
dapat memisahan antara sampah organik, anorganik and B3 waste. In addition, the Company provides a
dan B3. Selain itu, Perusahaan menyediakan tempat sufficient number of rubbish bins. To dispose of waste to
sampah dalam jumlah cukup. Untuk pembuangan final disposal sites, PNM collaborates with third parties
sampah ke tempat pembuangan akhir, PNM bekerja at a certain cost.
sama dengan pihak ketiga dengan mengeluarkan biaya
tertentu.
Tumpahan yang Signifikan [OJK F.15]
Significant Spill [OJK F.15]
Dalam menjalankan kegiatan usaha, PNM tidak In carrying out business activities, PNM use no chemical
memanfaatkan zat kimia atau bahan-bahan lain yang or other material potentially negatively impacting
bisa berdampak negatif bagi kesehatan karyawan serta employee health and damaging the environment if
kerusakan lingkungan hidup apabila terjadi tumpahan. any spill occurs. For this reason, until the end of the
Untuk itu, hingga akhir tahun pelaporan, tidak tercatat reporting year, there was no significant spill incident
adanya insiden tumpahan signifikan yang berdampak impacting employees, the environment or society.
bagi karyawan, lingkungan maupun masyarakat.
Keanekaragaman Hayati
Biodiversity
Sebagai perusahaan yang bergerak di bidang As a company engaged in the field of financing MSMEs
pembiayaan UMKM dan koperasi, kegiatan operasional and cooperatives, PNM operational activities do not
PNM tidak mempengaruhi atau menimbulkan dampak influence or cause any impact on biodiversity. In this
terhadap keanekaragaman hayati. Dalam laporan ini, report, biodiversity is interpreted as the richness or forms
keanekaragaman hayati dimaknai sebagai kekayaan of life on earth, whether plants, animals, microorganisms,
atau bentuk kehidupan di bumi, baik tumbuhan, the genetics contained of, ecosystems, and ecological
hewan, mikroorganisme, genetika yang dikandungnya, processes built into the living environment. However,
maupun ekosistem, serta proses-proses ekologi yang in accordance with the principles of sustainability, the
dibangun menjadi lingkungan hidup. Namun demikian, Company is committed to protecting biodiversity for
sesuai dengan prinsip keberlanjutan, Perusahaan various benefits for life. Apart from contributing to
berkomitmen untuk melindungi keanekaragaman hayati ensuring food security, as an example, biodiversity
karena terdapat berbagai manfaat bagi kehidupan. also contributes directly to the livelihoods of local
Selain berkontribusi pada terjaminnya keamanan communities. In this way, maintaining biodiversity
pangan, sekadar contoh, keanekaragaman hayati juga contributes to reducing poverty, as well as realizing
berkontribusi secara langsung pada penghidupan sustainable development.
masyarakat lokal. Dengan demikian, terjaganya
keanekaragaman hayati turut berkontribusi dalam
mengurangi kemiskinan, sekaligus mewujudkan
pembangunan berkelanjutan.
Laporan Keberlanjutan 2023
168 PT Permodalan Nasional Madani
Page 169
Kinerja Lingkungan Keberlanjutan
Sustainable Environmental Performance
Kebijakan nyata yang diambil Perusahaan untuk The real policies taken by the Company to maintain
menjaga keanekaragaman hayati antara lain tidak biodiversity include not having offices or branch offices
terdapat lokasi kantor maupun kantor cabang yang located close to protected areas or areas with high
berdekatan dengan kawasan lindung atau kawasan biodiversity value outside protected areas. Thus, the
dengan nilai keanekaragaman hayati tinggi di Company’s operational activities have no significant
luar kawasan lindung. Dengan demikian, kegiatan negative impact on the surrounding biodiversity. At the
operasional Perusahaan tidak memiliki dampak negatif same time, PNM is realizing concern for biodiversity
yang signifikan terhadap keanekaragaman hayati di through the State-Owned Enterprises’ Social and
sekitarnya. Seiring dengan itu, PNM mewujudkan Environmental Responsibility Program (TJSL BUMN)
kepedulian terhadap keanekaragaman hayati melalui environmental pillar, namely planting trees in 40
Program Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan Badan locations, including in West Bandung, Balikpapan,
Usaha Milik Negara (TJSL BUMN) pilar lingkungan, Sukabumi, Kendari, Demak, Gorontalo , Cirebon and
yaitu melakukan penanaman pohon 40 lokasi, antara Probolinggo. with a total planting of 100,160 trees,
lain di Bandung Barat, Balikpapan, Sukabumi, Kendari, including trees for the environment and trees for
Demak, Gorontalo, Cirebon dan Probolinggo. dengan food security. Another program, the Company carries
total penanaman sebanyak 100.160 batang, mencakup out coral reef conservation in two locations, namely
pohon untuk lingkungan dan pohon untuk ketahanan Bangsring Beach, Banyuwangi and Pemuteran Beach,
pangan. Program yang lain, Perusahaan melakukan North Bali. The company also carries out educational
konservasi terumbu karang di dua lokasi yaitu Pantai efforts and waste processing program activities for
Bangsring, Banyuwangi dan Pantai Pemuteran, Bali inorganic types and specifically for organic waste by
Utara. Perusahaan juga melakukan upaya edukasi dan conducting education and cultivating maggots at 6
aktivitas program pengolahan sampah untuk jenis locations. [OJK F.9, F.10]
anorganik dan khusus untuk sampah organik dengan
melakukan edukasi dan budidaya maggot di 6 titik
lokasi. [OJK F.9, F.10]
Pengaduan Masalah Lingkungan
Environmental Complaints
PNM berkomitmen untuk turut menjaga kelestarian PNM is committed to contributing to environmental
lingkungan melalui operasional perusahaan yang ramah sustainability through environmentally friendly company
lingkungan, menjalankan program TJSL BUMN di operations, implementing the BUMN TJSL program in
bidang lingkungan, dan sebagainya. Selaras dengan itu, the environmental sector, and so on. In line with this,
Perseroan juga menyediakan saluran pengaduan yang the Company also provides a complaint channel that
bisa dimanfaatkan oleh masyarakat atau pemangku can be utilized by the public or other stakeholders,
kepentingan yang lain, termasuk apabila terdapat including in case of any environmental impact from the
dampak lingkungan dari operasional Perusahaan. Company’s operations. The Company will follow up any
Apabila ada pengaduan terkait lingkungan, Perusahaan environmental complaints immediately to seek the best
akan menindaklanjuti segera untuk mencari solusi solution. However, as of December 31, 2023, PNM had
terbaik. Namun demikian, per 31 Desember 2023, PNM received no environmental complaint. [OJK F.16] [GRI
tidak menerima pengaduan lingkungan. [OJK F.16] [GRI 2-27]
2-27]
2023 Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani 169
Page 170
Kinerja Lingkungan Keberlanjutan
Sustainable Environmental Performance
Biaya Lingkungan
Environmental Costs
PNM merealisasikan anggaran biaya TJSL untuk pilar PNM realized the TJSL budget for the environmental
lingkungan pada tahun 2023 sebesar Rp4.906.613.823, pillar in 2023 amounting to IDR4,906,613,823, an
naik dibandingkan tahun 2022 yang mencapai Rp3,51 increase compared to 2022 which reached IDR3.51
miliar. Realisasi anggaran untuk program lingkungan billion. The complete realization of the budget for the
TJSL pada tahun 2023 selengkapnya disampaikan TJSL environmental program in 2023 is presented in the
dalam tabel berikut: [OJK F.4] following table: [OJK F.4]
Tabel Biaya Lingkungan Hidup
Environmental Cost Table
Kegiatan
2023 2022
Activity
Program Sumber Air Bersih untuk Kita
Rp558.948.941 Rp696.723.340
Clean Water Sources for Us Program
Program Pelestarian Lingkungan
Rp1.658.668.130 Rp677.890.179
Environmental Conservation Program
Program Kampung Peduli Sampah
Rp1.367.708.678 Rp538.378.432
Waste Care Village Program
Bantuan Bencana Alam dan Kemanusiaan
Rp1.321.288.074 Rp1.600.000.000
Natural Disaster and Humanitarian Assistance
Jumlah
Rp4.906.613.823 Rp3.512.991.951
Total
Laporan Keberlanjutan 2023
170 PT Permodalan Nasional Madani
Page 171
Kinerja Lingkungan Keberlanjutan
Sustainable Environmental Performance
2023 Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani 171
Page 172
Page 173
Page 174
Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainable Social Performance
Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainable Social Performance
Keberhasilan PNM mencatatkan kinerja optimal PNM success in recording optimal performance for
lebih dua dasawarsa merupakan cerminan kuatnya more than two decades reflects the strong support
dukungan pemangku kepentingan, baik internal from stakeholders, both internal and external, for
maupun eksternal, terhadap keberadaan Perusahaan. the Company’s existence. Internal stakeholders are
Pemangku kepentingan internal adalah pemegang shareholders, management and employees at various
saham, manajemen dan karyawan dengan berbagai levels of position, while external stakeholders include
level jabatan, sedangkan pemangku kepentingan consumers/customers, regulators, central and regional
eksternal antara lain konsumen/nasabah, regulator, governments, suppliers/business partners, and the
pemerintah pusat dan daerah, pemasok/mitra bisnis, community. Each stakeholder contributes to the
dan masyarakat. Setiap pemangku kepentingan Company’s sustainability according to their respective
berkontribusi terhadap keberlangsungan Perusahaan levels and interests. [GRI 3-3]
sesuai dengan tingkat dan kepentingan masing-masing.
[GRI 3-3]
Dukungan para pemangku kepentingan diraih sebagai Stakeholder support is achieved in return for fulfilling
timbal balik atas pemenuhan kewajiban Perusahaan the Company’s obligations to them. Efforts to fulfill
kepada mereka. Upaya pemenuhan kewajiban bisa obligations can be carried out precisely and maximally
dilakukan secara tepat dan maksimal setelah PNM after PNM has carried out mapping to clearly depict
melakukan pemetaan sehingga hak dan kewajiban the rights and obligations of each stakeholder. For
setiap pemangku kepentingan tergambar dengan jelas. the Company, creating harmonious relationships and
Bagi Perusahaan, terciptanya hubungan dan komunikasi communication with all stakeholders is significant
yang harmonis dengan semua pemangku kepentingan capital, as well as the best foundation for realizing a
merupakan modal penting, sekaligus fondasi terbaik sustainable business.
untuk mewujudkan usaha yang berkelanjutan.
Laporan Keberlanjutan 2023
174 PT Permodalan Nasional Madani
Page 175
Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainable Social Performance
Landasan Kebijakan [GRI 3-3]
Policy Foundation [GRI 3-3]
Komitmen PNM untuk memenuhi tanggung jawab PNM commitment to fulfill its responsibilities to all
kepada segenap pemangku kepentingan internal internal and external stakeholders refers to various
maupun eksternal merujuk pada berbagai regulasi yang regulations in force in Indonesia, including:
berlaku di Indonesia di antaranya:
1. Undang-Undang Nomor 1 Tahun 1970 tentang 1. Law Number 1 of 1970 concerning Work Safety;
Keselamatan Kerja;
2. Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang 2. Law Number 8 of 1999 concerning Consumer
Perlindungan Konsumen; Protection;
3. Undang-Undang Nomor 13 tahun 2003 tentang 3. Law Number 13 of 2003 concerning Employment;
Ketenagakerjaan;
4. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 24 4. Law of the Republic of Indonesia Number 24 of 2011
Tahun 2011 tentang Badan Penyelenggara Jaminan concerning Social Security Administering Body;
Sosial;
5. Undang-Undang Nomor 6 Tahun 2023 tentang 5. Law Number 6 of 2023 concerning the Stipulation of
Penetapan Peraturan Pemerintah Pengganti Government Regulations in Lieu of Law Number 2 of
Undang-Undang Nomor 2 Tahun 2022 tentang 2022 concerning Job Creation become Law;
Cipta Kerja menjadi Undang-Undang;
6. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 36 6. Government Regulation of the Republic of Indonesia
Tahun 2021 tentang Pengupahan; Number 36 of 2021 concerning Wages;
7. Peraturan Pemerintah Nomor 50 Tahun 2012 7. Government Regulation of the Republic of Indonesia
tentang Penerapan Sistem Manajemen Keselamatan Number 50 of 2012 concerning Implementation of
dan Kesehatan Kerja; the Occupational Safety and Health Management
System;
8. Peraturan Presiden Republik Indonesia Nomor 7 8. Presidential Regulation of the Republic of Indonesia
Tahun 2019 tentang Penyakit Akibat Kerja; Number 7 of 2019 concerning Occupational
Diseases;
9. Peraturan Otoritas Jasa Keuangan Nomor 51/ 9. Financial Services Authority Regulation Number
POJK.03/2017 tentang Penerapan Keuangan 51/POJK.03/2017 concerning the Implementation
Berkelanjutan bagi Lembaga Jasa Keuangan, Emiten of Sustainable Finance for Financial Services
dan Perusahaan Publik; Institutions, Issuers and Public Companies;
10. Peraturan Otoritas Jasa Keuangan Nomor 1/ 10. Financial Services Authority Regulation Number 1/
POJK.07/2013 tentang Perlindungan Konsumen POJK.07/2013 concerning Consumer Protection in
Sektor Jasa Keuangan; the Financial Services Sector;
11. Surat Edaran Otoritas Jasa Keuangan Nomor 2/ 11. Financial Services Authority Circular Number 2/
SEOJK.07/2014 tentang Pelayanan dan Penyelesaian SEOJK.07/2014 concerning Service and Resolution
Pengaduan Konsumen pada Pelaku Usaha Jasa of Consumer Complaints for Financial Services
Keuangan; Business Actors;
12. Peraturan Otoritas Jasa Keuangan Republik 12. Financial Services Authority Regulation of the
Indonesia Nomor 16/POJK.05/2019 tentang Republic of Indonesia Number 16/POJK.05/2019
Pengawasan PT Permodalan Nasional Madani concerning Supervision of PT Permodalan Nasional
(Persero); Madani (Persero);
13. Peraturan Otoritas Jasa Keuangan Nomor 13. Financial Services Authority Regulation Number 6/
6/POJK.07/2022 tentang Perlindungan Konsumen POJK.07/2022 concerning Consumer and Public
dan Masyarakat Sektor Jasa Keuangan; Protection in the Financial Services Sector;
2023 Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani 175
Page 176
Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainable Social Performance
14. Peraturan Otoritas Jasa Keuangan Nomor 14. Financial Services Authority Regulation Number 31/
31/POJK.07/2020 tentang Penyelenggaraan POJK.07/2020 concerning the Implementation of
Layanan Konsumen dan Masyarakat di Sektor Jasa Consumer and Community Services in the Financial
Keuangan oleh Ototitas Jasa Keuangan; Services Sector by Financial Services Authority;
15. Peraturan Menteri Badan Usaha Milik Negara 15. Regulation of the Minister of State-Owned
Republik Indonesia Nomor PER-2/MBU/03/2023 Enterprises of the Republic of Indonesia Number
tentang Pedoman Tata Kelola dan Kegiatan PER-2/MBU/03/2023 concerning Guidelines for
Korporasi Signifikan Badan Usaha Milik Negara. Governance and Significant Corporate Activities of
State-Owned Enterprises.
Selanjutnya, berdasarkan berbagai regulasi tersebut, Furthermore, under these various regulations, the
Perusahaan menerbitkan serangkaian kebijakan internal Company issues a series of internal policies according
sesuai dengan keperluan masing-masing pemangku to the needs of each stakeholder. These internal policies
kepentingan. Kebijakan internal tersebut antara lain: include:
1. Surat Keputusan Direksi PT Permodalan Nasional 1. Decree of the Board of Directors of PT Permodalan
Madani Nomor SK-023.A/PNM-DIR/VIII/19 tentang Nasional Madani Number SK-023.A/PNM-DIR/
Pedoman Tata Kelola Perusahaan (Code Of VIII/19 concerning Code of Corporate Governance
Corporate Governance) PT Permodalan Nasional of PT Permodalan Nasional Madani;
Madani;
2. Surat Keputusan Direksi PT Permodalan Nasional 2. Decree of the Board of Directors of PT Permodalan
Madani Nomor SK-048/PNM-DIR/IX/22 tentang Nasional Madani Number SK-048/PNM-DIR/IX/22
Kebijakan Perlindungan Konsumen; concerning Consumer Protection Policy;
3. Surat Keputusan Direksi PT Permodalan Nasional 3. Decree of the Board of Directors of PT Permodalan
Madani Nomor SK-040/PNM-DIR/VIII/21 tentang Nasional Madani Number SK-040/PNM-DIR/VIII/21
Pedoman Business Continuity Management (BCM) concerning Business Continuity Management (BCM)
PT Permodalan Nasional Madani; Guidelines of PT Permodalan Nasional Madani;
4. Surat Keputusan Direksi PT Permodalan Nasional 4. Decree of the Board of Directors of PT Permodalan
Madani Nomor SK-058/PNM-DIR/IX/22 tentang Nasional Madani Number SK-058/PNM-DIR/IX/22
Kebijakan Penanganan Pengaduan Pelanggaran concerning Policy for Handling Complaints of
(Whistleblowing); Violation (Whistleblowing);
5. Surat Keputusan Direksi PT Permodalan Nasional 5. Decree of the Board of Directors of PT Permodalan
Madani Nomor SK-083/PNM-DIR/VIII/23 tentang Nasional Madani Number SK-083/PNM-DIR/VIII/23
Kebijakan Layanan Pengaduan Konsumen; concerning Consumer Complaint Service Policy;
6. Surat Keputusan Direksi PT Permodalan Nasional 6. Decree of the Board of Directors of PT Permodalan
Madani Nomor SK-009/PNM-DIR/II/21 tentang Nasional Madani Number SK-009/PNM-DIR/II/21
Pedoman Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3) concerning Guidelines for Occupational Safety and
PT Permodalan Nasional Madani. Health (K3) of PT Permodalan Nasional Madani.
Laporan Keberlanjutan 2023
176 PT Permodalan Nasional Madani
Page 177
Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainable Social Performance
Layanan Setara untuk Konsumen/Nasabah [OJK F.17] [GRI
FS15]
Services Equality for Consumers/Customers [OJK F.17] [GRI FS15]
Konsumen/nasabah merupakan salah satu pemangku Consumers/customers are one of the main stakeholders
kepentingan utama bagi PNM. Dukungan mereka for PNM. Their support for the absorption of financing
terhadap penyerapan pembiayaan yang diberikan provided by the Company contributes greatly to support
Perusahaan berkontribusi sangat besar dalam menopang the PNM going concern. The greater the number of
keberlangsungan PNM. Semakin besar jumlah nasabah, customers, the more sustainable the Company will be.
maka keberlangsungan Perusahaan akan semakin Moreover, customers with high loyalty as PNM products
terjaga. Terlebih nasabah dengan loyalitas tinggi karena and services greatlt help them.
sangat terbantu dengan produk dan layanan PNM.
Selaras dengan tekad memberikan kualitas produk In line with its determination to provide the best
dan layanan terbaik, PNM mengimbangi kualitas quality products and services, PNM balances service
layanan dengan memperlakukan nasabah dengan quality by treating customers in an equal manner, no
cara yang setara, tidak memberlakukan perbedaan discrimination against any ethnicity, religion, race, skin
suku, agama, ras, warna kulit, pandangan politik, dan color, political views and others. This commitment is
lainnya. Komitmen ini diberikan sebagai penghargaan given in appreciation of consumer rights as regulated in
atas hak konsumen seperti diatur dalam Undang- the Consumer Protection Law article 7, letter c, “to treat
Undang Perlindungan Konsumen pasal 7, huruf c, or serve consumers truthfully and honestly and not to
“memperlakukan atau melayani konsumen secara benar be discriminatory.” The explanation of this article states,
dan jujur serta tidak diskriminatif.” Dalam penjelasan “Business actors are prohibited from discriminating
pasal tersebut disebutkan, “Pelaku usaha dilarang against consumers in providing services. Business actors
membeda-bedakan konsumen dalam memberikan are prohibited from discriminating the quality of service
pelayanan. Pelaku usaha dilarang membeda-bedakan to consumers.” As part of a Financial Services Institution,
mutu pelayanan kepada konsumen.” Sebagai bagian equal treatment for PNM customers also refers to
dari Lembaga Jasa Keuangan, kesetaraan perlakuan Financial Services Authority Regulation Number 1/
kepada nasabah PNM juga merujuk pada Peraturan POJK.07/2013 concerning Consumer Protection in the
Otoritas Jasa Keuangan Nomor 1/POJK.07/2013 Financial Services Sector.
tentang Perlindungan Konsumen Sektor Jasa Keuangan.
Implementasi kesetaraaan juga diwujudkan Perusahaan The Company also implements equality through
melalui keterbukaan dalam menerima masukan dan openness in receiving input and feedback from
umpan balik dari nasabah yang sangat bermanfaat untuk customers which is highly beneficial for improving the
meningkatkan kualitas produk dan layanan. Nasabah quality of products and services. Customers can provide
dapat memberikan masukan melalui berbagai saluran, feedback by various channels, such as calling telephone
seperti menghubungi nomor telepon, menyampaikan numbers, submitting written messages via e-mail and
tertulis melalui e-mail dan media sosial Perusahaan. the Company’s social media. Every input and feedback
Setiap input dan umpan balik akan ditindaklanjuti will be followed up in accordance with the standard
sesuai dengan prosedur operasi standar yang berlaku operating procedures applicable in the Company.
di Perusahaan.
2023 Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani 177
Page 178
Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainable Social Performance
Dalam hal ini, pengaduan yang disampaikan oleh In this case, complaints are submitted by customers no
nasabah paling lambat pada tanggal 10 (sepuluh) later than the 10th (tenth) day of every 3 (three) months.
setiap 3 (tiga) bulan. Apabila tanggal 10 (sepuluh) jatuh If the 10th (tenth) day falls on a holiday, the report will
pada hari libur, maka penyampaian laporan dimaksud be submitted on the first working day after the relevant
dilakukan pada hari kerja pertama setelah hari libur holiday. Follow-up regarding complaints is no later than
dimaksud. Tindak lanjut terkait pengaduan paling lambat 20 (twenty) working days after the date of receipt of the
20 (dua puluh) hari kerja setelah tanggal penerimaan complaint. In case of any certain conditions, PNM may
pengaduan. Dalam hal terdapat kondisi tertentu, PNM extend the period to no later than 20 (twenty) following
dapat memperpanjang jangka waktu sampai dengan working days.
paling lama 20 (dua puluh) hari kerja berikutnya.
Per 31 Desember 2023, pengaduan nasabah PNM As of December 31, 2023, there were 16 (sixteen)
Mekaar tercatat sebanyak 16 (enam belas). Adapun PNM Mekaar customer complaints. There were 88
pengaduan nasabah PNM ULaMM tercatat sebanyak (eighty eight) PNM ULaMM customer complaints.
88 (delapan puluh delapan). Terhadap pengaduan Regarding incoming complaints, PNM has followed
yang masuk, PNM telah menindaklanjuti sesuai dengan up in accordance with applicable standard operational
prosedur operasional standar yang berlaku. procedures.
Kesetaraan Kesempatan Bekerja [OJK F.18]
Equality of Employment Opportunities [OJK F.18]
Sejalan dengan pelayanan setara kepada konsumen, In line with equal service to consumers, PNM also applies
PNM juga memberlakukan prinsip yang sama kepada the same principles to employees, this policy has even
karyawan, bahkan kebijakan ini sudah diberlakukan sejak been implemented since recruitment. With the principle
rekrutmen. Dengan prinsip non-diskriminasi tersebut, of non-discrimination, the Company provides same and
Perusahaan memberikan kesempatan yang sama dan equal opportunities to all male and female employees
setara kepada seluruh karyawan laki-laki dan perempuan to work, pursue careers and occupy important positions,
untuk bekerja, meniti karir dan menempati posisi-posisi including top management. [GRI 3-3]
penting, termasuk di jajaran top management. [GRI 3-3]
Untuk mengukuhkan dukungan terhadap kesetaraan To strengthen support for equality of employment
kesempatan kerja, Peraturan Perusahaan pada Pasal 4 opportunities, Article 4 of the Company Regulations
perihal syarat-syarat penerimaan karyawan menyatakan regarding employee recruitment requirements states
tidak ada syarat penerimaan karyawan yang that no employee acceptance requirement prioritize any
mengutamakan gender tertentu sehingga menciptakan certain genders, thereby creating gender equality and
kesetaraan gender dan kesempatan kerja yang adil. fair employment opportunities. Moreover, employee
Selain itu, penerimaan karyawan juga mengutamakan recruitment also prioritizes background and experience
latar belakang dan pengalaman sesuai dengan in accordance with the Company’s needs. Thus, apart
kebutuhan Perusahaan. Dengan demikian, selain from respecting equality, PNM avoids any conflicts of
menghargai kesetaraan, PNM menghindari adanya interest, especially related to nepotism in the recruitment
konflik kepentingan, terutama terkait nepotisme dalam process and prioritizes the competence and expertise of
proses rekrutmen dan mengedepankan kompetensi dan prospective employees.
keahlian dari calon karyawan.
Laporan Keberlanjutan 2023
178 PT Permodalan Nasional Madani
Page 179
Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainable Social Performance
Implementasi kesetaraan kesempatan bekerja yang The Company’s implementation of equal employment
diberlakukan Perusahaan sesuai dengan spirit Pasal opportunities is in accordance with the spirit of Article 281
281 ayat (2) Undang-Undang Dasar Negara Republik paragraph (2) of the 1945 Constitution of the Republic
Indonesia Tahun 1945, yaitu: “Setiap orang berhak of Indonesia, namely: “Every person has the right to be
bebas dari perlakuan yang bersifat diskriminatif atas free from discriminatory treatment on any basis and has
dasar apapun dan berhak mendapatkan perlindungan the right to receive protection against the discriminatory
terhadap perlakuan yang bersifat diskriminatif itu.” treatment.” In addition, it is also in accordance with the
Selain itu, juga sesuai dengan Undang-Undang Law of the Republic of Indonesia Number 7 of 1984
Republik Indonesia Nomor 7 Tahun 1984 tentang concerning Ratification of the Convention On The
Pengesahan Konvensi Mengenai Penghapusan Segala Elimination Of All Forms Of Discrimination Against
Bentuk Diskriminasi terhadap Wanita (Convention On Women, as well as the Presidential Instruction of the
The Elimination Of All Forms Of Discrimination Against Republic of Indonesia Number 9 of 2000 concerning
Women), serta Instruksi Presiden Republik Indonesia Mainstreaming Gender in National Development.
Nomor 9 Tahun 2000 tentang Pengarusutamaan Gender
dalam Pembangunan Nasional.
Komitmen PNM tentang kesetaraan kesempatan PNM commitment to equal employment opportunities
bekerja membawa hasil dengan tidak adanya insiden brought results with no incident of discrimination in
diskriminasi pada tahun pelaporan. Dengan demikian, the reporting year. Thus, there is no corrective action
tidak ada tindakan perbaikan yang perlu dilakukan that needs to be taken by the Company regarding
Perusahaan terkait dengan pengelolaan antar karyawan. management between employees. [GRI 406-1]
[GRI 406-1]
Tenaga Kerja Anak dan Tenaga Kerja Paksa [OJK F.19]
Child Labor and Forced Labor [OJK F.19]
Mempekerjakan anak dan kerja paksa merupakan Child labor and forced labor are real forms of human
bentuk nyata pelanggaran hak asasi manusia. Oleh rights violations. Therefore, PNM supports the
karena itu, PNM mendukung penghapusan pekerja elimination of child labor and forced labor in Indonesia.
anak dan kerja paksa di Indonesia. Upaya konkret Concrete efforts made by the Company are to clearly
yang dilakukan Perusahaan adalah menetapkan secara determine the minimum age limits for employees and
jelas batas minimal usia karyawan dan jam kerja. working hours. For the minimum age of employees,
Untuk usia minimal karyawan, sesuai dengan Undang- in accordance with Law of the Republic of Indonesia
Undang Republik Indonesia Nomor 23 Tahun 2002 Number 23 of 2002 concerning Child Protection, the
tentang Perlindungan Anak, maka Perusahaan hanya Company only employs employees of minimum age of
mempekerjakan karyawan yang telah berusia minimal 18 years. Compliance with the regulation is confirmed
18 tahun. Kepatuhan terhadap regulasi tersebut in the Company Regulations Period 2022-2024, Article
dikukuhkan dalam Peraturan Perusahaan Periode 2022- 4 point (2), which states that one of the conditions for
2024, Pasal 4 poin (2), yang menyatakan bahwa salah accepting workers is that they have reached a minimum
satu syarat penerimaan pekerja yaitu telah mencapai working age of 18 years. [GRI 3-3]
usia kerja minimal 18 tahun. [GRI 3-3]
2023 Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani 179
Page 180
Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainable Social Performance
Sementara itu terkait jam kerja, PNM telah menetapkan Meanwhile regarding working hours, PNM has
jam kerja yaitu 8 (delapan) jam 1 (satu) hari dan 40 (empat determined working hours, namely 8 (eight) hours 1
puluh) jam 1 (satu) minggu untuk 5 (lima) hari kerja (one) day and 40 (forty) hours 1 (one) week for 5 (five)
dalam 1 (satu) minggu, sesuai dengan pasal 77 Undang- working days in 1 (one) week, in accordance with article
Undang No. 13 tahun 2003 tentang Ketenagakerjaan. 77 of Law No. 13 of 2003 concerning Employment. In
Dalam penerapannya, bagi karyawan yang karena its implementation, for employees whose type of work
jenis pekerjaannya melebihi jam kerja atau di luar jam exceeds working hours or outside working hours, the
kerja, Perusahaan menerapkan ketentuan dan prosedur Company applies overtime provisions and procedures
lembur sesuai regulasi yang berlaku sehingga tidak ada in accordance with applicable regulations so that no
yang dirugikan atau terhitung sebagai kerja paksa. one is harmed or considered as forced labor.
Secara internal, upaya PNM menghindari praktik kerja Internally, PNM efforts to avoid forced labor practices
paksa dituangkan dalam Peraturan Perusahaan Periode are outlined in the Company Regulations for the 2022-
2022-2024 Pasal 3 poin (1) terkait dengan Kebijakan 2024 Period Article 3 point (1) related to the Labor
Tenaga Kerja yang menyatakan bahwa hak dan Policy which states that the rights and obligations of
kewajiban setiap individu yang akan memulai bekerja every individual who will start working at the Company.
di Perusahaan. Perjanjian kerja dibuat tertulis dan The employment agreement is made in writing and
ditandatangani oleh kedua belah pihak. Hal tersebut signed by both parties. This confirms the commitment
mengukuhkan komitmen bahwa PNM menghindari that PNM avoids forced labor and ensures an agreement
adanya kerja paksa dan memastikan adanya kesepakatan between the two parties.
antara kedua belah pihak.
Kebijakan untuk menerapkan batasan yang jelas The policy of implementing clear limits on minimum
tentang usia minimal dan jam kerja merupakan age and working hours is the Company’s compliance
kepatuhan Perusahaan terhadap sejumlah regulasi. with a number of regulations. Apart from Law No. 13 of
Selain Undang-Undang No. 13 tahun 2003 tentang 2003 concerning Employment and Law of the Republic
Ketenagakerjaan dan Undang-Undang Republik of Indonesia No. 20 of 1999 concerning Ratification of
Indonesia No. 20 Tahun 1999 tentang Pengesahan ILO ILO Convention No. 138 Concerning Minimum Age
Convention No. 138 Concerning Minimum Age for for Admission to Employment, the commitment not
Admission to Employment (Konvensi ILO Mengenai to employ children is also in accordance with Law of
Usia Minimum untuk Diperbolehkan Bekerja), komitmen the Republic of Indonesia No. 1 of 2000 concerning
tidak mempekerjakan anak juga sesuai dengan Undang- Ratification of ILO Convention No. 182 Concerning The
Undang Republik Indonesia No. 1 Tahun 2000 tentang Prohibition And Immediate Action for The Elimination
Pengesahan ILO Convention No. 182 Concerning The of The Worst Forms of Child Labor. Meanwhile,
Prohibition And Immediate Action for The Elimination determining working hours, including overtime policies,
of The Worst Forms of Child Labour (Konvensi ILO is in line with Law of the Republic of Indonesia No. 19 of
No. 182 mengenai Pelarangan dan Tindakan Segera 1999 concerning Ratification of ILO Convention No. 105
Penghapusan Bentuk-Bentuk Pekerjaan Terburuk untuk Concerning The Abolition of Forced Labor.
Anak). Sementara itu, penentuan tentang jam kerja,
termasuk kebijakan lembur, selaras dengan Undang-
Undang Republik Indonesia No. 19 Tahun 1999 tentang
Pengesahan ILO Convention No. 105 Concerning The
Abolition of Forced Labour (Konvensi ILO Mengenai
Penghapusan Kerja Paksa).
Komitmen untuk tidak mempekerjakan anak dan tidak The commitment to no child labor and no forced labor
ada kerja paksa membawa hasil positif dengan tidak brought positive results with no incident of child labor
adanya insiden pekerja anak dan kerja paksa di PNM and forced labor in PNM during the reporting year.
selama tahun pelaporan.
Laporan Keberlanjutan 2023
180 PT Permodalan Nasional Madani
Page 181
Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainable Social Performance
Rekrutmen dan Turnover Karyawan
Employee Recruitment and Turnover
PNM menjalankan sistem rekrutmen sejalan dengan PNM runs a recruitment system in line with the
strategi bisnis dan kebutuhan Perusahaan untuk Company’s business strategy and needs to ensure
menjamin keberlanjutan usaha. Rekrutmen dilakukan business sustainability. Recruitment is carried out at
baik level fresh graduate maupun level profesional both fresh graduate and professional levels to meet
untuk memenuhi kebutuhan tenaga kerja seiring workforce needs in line with organizational dynamics.
dengan dinamika organisasi. Dalam rekrutmen, proses In recruitment, the selection process is carried out
seleksi dilakukan untuk memastikan bahwa Perusahaan to ensure that the Company gets the best talent.
mendapatkan talenta terbaik. Rekrutmen dilakukan Recruitment is carried out openly so as to provide an
secara terbuka sehingga memberikan kesempatan bagi opportunity for anyone who meets the requirements to
siapa saja yang telah memenuhi persyaratan untuk be able to apply and take part in the selection process,
dapat melamar dan mengikuti proses seleksi termasuk including the local community where the Company
masyarakat sekitar di mana Perusahaan beroperasi. [GRI operates. [GRI 3-3]
3-3]
Sepanjang tahun 2023, PNM merekrut karyawan baru Throughout 2023, PNM recruited 51,718 new
sebanyak 51.718 orang, turun dibandingkan tahun 2022 employees, an increase/decrease compared to 2022
dengan rekrutmen sebanyak 53.911 orang. Komposisi with recruitment of 53,911 people. The complete
karyawan baru berdasarkan jenis kelamin, kelompok composition of new employees by gender, age group
usia, dan wilayah kerja selengkapnya disampaikan and work area is presented in the following tables: [GRI
dalam tabel-tabel berikut: [GRI 401-1] 401-1]
Komposisi Karyawan Baru Berdasarkan Jenis Kelamin
Composition of New Employees by Gender
Gender
2023 2022 2021
Gender
Pria
6.158 9.194 4.227
Male
Wanita
45.560 44.797 38.210
Female
Jumlah
51.718 53.991 42.437
Total
Komposisi Karyawan Baru Berdasarkan Kelompok Usia
Composition of New Employees by Age Group
Gender
2023 2022 2021
Gender
≤30 tahun
51.369 53.527 41.878
≤30 years
30-50 tahun
349 461 556
30-50 years
≥50 tahun
0 3 3
≥50 years
Jumlah
51.718 53.991 42.437
Total
2023 Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani 181
Page 182
Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainable Social Performance
Komposisi Karyawan Baru Berdasarkan Wilayah Kerja
Composition of New Employees by Work Area
Gender
2023 2022 2021
Gender
Kantor Pusat
199 249 256
Head Office
Kantor di Daerah (Kantor Cabang/Layanan)
51.519 53.742 39.537
Regional Offices (Branch Office/Service)
Jumlah
51.718 53.991 42.437
Total
Selain bertambah karena adanya rekrutmen, jumlah Apart from increasing due to recruitment, the number
karyawan PNM berkurang dengan adanya karyawan of PNM employees decreased due to employees
yang berhenti atau meninggalkan Perusahaan dengan who resigned or left the Company for various reasons
berbagai alasan yang dibenarkan undang-undang. justified by law. Throughout 2023, 25,926 employees
Sepanjang tahun 2023, karyawan yang meninggalkan left the Company, an increase compared to 2022, which
Perusahaan sebanyak 25.926 orang, naik dibandingkan reached 23,931 people. The complete composition of
tahun 2022, yang mencapai 23.931 orang. Komposisi employees leaving PNM by gender, work area and age
karyawan yang meninggalkan PNM berdasarkan group is presented in the following table: [GRI 401-1]
gender, wilayah kerja, dan kelompok usia selengkapnya
disajikan dalam tabel berikut: [GRI 401-1]
Komposisi Karyawan Meninggalkan Perusahaan Berdasarkan Jenis Kelamin
Composition of Employees Leaving the Company by Gender
Gender
2023 2022 2021
Gender
Pria
21.611 22.382 17.372
Male
Wanita
4.315 1.549 850
Female
Jumlah
25.296 23.931 18.222
Total
Komposisi Karyawan Meninggalkan Perusahaan Berdasarkan Kelompok Usia
Composition of Employees Leaving the Company by Age Group
Gender
2023 2022 2021
Gender
≤30 tahun
25.443 23.327 17.509
≤30 years
30-50 tahun
478 594 705
30-50 years
≥50 tahun
5 10 8
≥50 years
Jumlah
25.926 23.931 18.222
Total
Laporan Keberlanjutan 2023
182 PT Permodalan Nasional Madani
Page 183
Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainable Social Performance
Komposisi Karyawan Meninggalkan Perusahaan Berdasarkan Wilayah Kerja
Composition of Employees Leaving the Company by Work Area
Gender
2023 2022 2021
Gender
Kantor Pusat
103 140 157
Head Office
Kantor di Daerah (Kantor Cabang/Layanan)
25.823 23.791 18.065
Regional Offices (Branch Office/Service)
Jumlah
25.926 23.931 18.222
Total
Penyebab Karyawan Meninggalkan Perusahaan
Causes of Employees Leaving the Company
Uraian
2023 2022 2021
Description
Mengundurkan Diri
25.277 21.760 17.356
Resign
Meninggal Dunia
38 32 42
Death
Alasan lainnya
611 532 824
Other reason
Jumlah
25.926 22.324 18.222
Total
Berdasarkan data karyawan masuk dan karyawan Based on the data on employees entering and employees
meninggalkan Perusahaan di atas, maka tingkat turnover leaving the Company above, the employee turnover
karyawan pada tahun 2023 tercatat sebesar 37,5%, turun rate in 2023 was recorded at 37.5%, down compared
dibandingkan tahun 2022 yang mencapai 38,9%. Untuk to 2022 which reached 38.9%. To reduce the turnover
menekan tingkat turnover, Perusahaan mengambil rate, the Company adopted policies, namely improving
kebijakan yaitu perbaikan selektivitas dan kecermatan selectivity and accuracy in determining prospective
dalam penentuan calon kandidat, perbaikan proses on candidates, improving the on boarding process, playing
boarding, berperan dalam meningkatkan engagement a role in increasing employee engagement including
karyawan termasuk keluarga, pemberian insentif, serta family, providing incentives, and conducting reviews of
melakukan review terhadap remunerasi karyawan [GRI employee remuneration [GRI 401-1]
401-1]
Tunjangan Karyawan Berdasarkan Status
Employee Benefits By Status
PNM mempekerjakan karyawan dengan status yang PNM employs employees with different status, namely
berbeda, yaitu karyawan tetap, kontrak dan alih daya. permanent, contract and outsourced employee. This
Perbedaan status karyawan ini berpengaruh terhadap difference in employee status affects the types of
jenis tunjangan yang diberikan Perusahaan sebagaimana benefits provided by the Company as shown in the
tabel berikut: [GRI 401-2] following table: [GRI 401-2]
2023 Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani 183
Page 184
Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainable Social Performance
Tabel Tunjangan Karyawan Berdasarkan Status
Table of Employee Benefits By Status
Jenis Tunjangan Karyawan Tetap Karyawan Kontrak Karyawan Alih Daya
Types of Benefits Permanent Employee Contract Employee Outsourced Employee
Tunjangan Fungsional
Functional Allowances
Tunjangan Transport
Transport Allowance
Tunjangan Kejauhan/Perumahan
Distance/Housing Allowance
Tunjangan Cuti
Leave Benefits
Tunjangan Hari Raya
Holiday Allowance
Upah Minimum Regional [OJK F.20]
Regional Minimum Wage [OJK F.20]
PNM memberikan remunerasi berdasarkan PNM provides remuneration based on the experience,
pengalaman, kompetensi dan kinerja setiap karyawan competency and performance of each employee
tanpa membedakan gender sehingga setiap karyawan without discriminating any gender thus each employee
berhak memperoleh perlakuan yang sama dalam reserves the right to receive equal treatment in the wage
penerapan sistem pengupahan. Kebijakan remunerasi system implementation. Remuneration policy also takes
juga memperhatian regulasi yang berlaku, seperti upah into account applicable regulations, such as regional/
minimum regional/provinsi, standar industri sejenis, provincial minimum wages, similar industry standards,
dan faktor eksternal lainnya. Komitmen Perseroan and other external factors. The Company’s commitment
memberikan kesetaraan remunerasi tanpa memandang to provide equal remuneration regardless of gender is an
gender merupakan implementasi undang-undang implementation of labor law, as well as ILO Convention
ketenagakerjaan, serta Konvensi ILO No. 100/1951 No: 100/1951 concerning Equal Remuneration for Men
tentang Pengupahan yang Sama bagi Pekerja Laki-laki and Women Workers for Work of Equal Value.
dan Wanita untuk Pekerjaan yang Sama Nilainya (Equal
Remuneration for Men and Women Workers for Work of
Equal Value).
Terkhusus remunerasi bagi pegawai tetap di tingkat Specifically for remuneration for permanent employees
terendah, Perusahaan memberikan upah minimum at the lowest level, the Company provides a minimum
dengan tetap memperhatikan pemenuhan kebutuhan wage while remaining to pay attention to meeting
hidup layak. Besaran upah minimum diberikan dengan the needs of decent living. The minimum wage is
menyesuaikan harga kebutuhan pokok, tingkat determined by adjusting the price of basic necessities,
inflasi, standar kelayakan hidup, dan variabel lainnya, inflation rate, living standards and other variables, as
sebagaimana ditentukan oleh pemerintah daerah di determined by the regional government where the
mana Perseroan beroperasi. Sesuai prinsip tersebut, Company operates. By this principle, PNM guarantees
PNM menjamin bahwa remunerasi karyawan tetap level that the remuneration of the lowest level permanent
terendah telah sesuai dengan ketentuan upah minimum employees is in accordance with the regional minimum
regional di masing-masing daerah, bahkan di atas wage provisions in each region, even above the
ketentuan upah yang berlaku. prevailing wage provisions.
Laporan Keberlanjutan 2023
184 PT Permodalan Nasional Madani
Page 185
Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainable Social Performance
Kebijakan remunerasi di PNM, termasuk bagi pegawai Remuneration policy at PNM, including for permanent
tetap di tingkat terendah, selaras dengan Keputusan employees at the lowest level, is in line with Decree
Menteri Tenaga Kerja dan Transmigrasi Nomor 226 of the Minister of Manpower and Transmigration
Tahun 2000 tentang Perubahan Pasal 1, Pasal 3, Pasal Number 226 of 2000 concerning Amendments to
4, Pasal 8, Pasal 11, Pasal 20, dan Pasal 21 Peraturan Article 1, Article 3, Article 4, Article 8, Article 11,
Menteri Tenaga Kerja Nomor PER-01/MEN/1999 Article 20 and Article 21 of the Regulation of Minister
tentang Upah Minimum, serta Peraturan Menteri of Manpower Number PER-01/MEN/1999 concerning
Ketenagakerjaan (Permenaker) Nomor 18 Tahun 2022 Minimum Wage, as well as Regulation of the Minister of
tentang Penetapan Upah Minimum Tahun 2023. Upah Manpower (Permenaker) Number 18 of 2022 concerning
pegawai tetap di tingkat terendah dibandingkan UMR/ Determination of Minimum Wage in 2023. Wages for
Provinsi selengkapnya disampaikan dalam tabel berikut: permanent employees at the lowest level compared to
the Regional/Province Minimum Wage are presented in
full in the following table:
Tabel Upah Minimum Regional Tahun 2023 (Rupiah)
Table of Regional Minimum Wage 2023 (Rupiah)
Upah Minimum Imbal Jasa Karyawan
Unit Usaha Provinsi/Daerah Provinsi Tingkat Terendah
%
Business unit Province/Region Provincial Minimum Lowest Level Employee
Wage Remuneration
1 2 3 4 4:3
Kantor Pusat UMP DKI Jakarta
4.901.798,00 4.952.000,00 101,02
Head Office UMP DKI Jakarta
Cabang Aceh UMP Aceh
3.413.666,00 3.465.000,00 101,50
Aceh Branch UMP Aceh
Cabang Ambon Kota Ambon
2.881.111,00 2.962.440,00 102,82
Ambon Branch Ambon City
Cabang Balikpapan Kota Balikpapan
3.324.273,80 3.423.450,00 102,98
Balikpapan Branch Balikpapan City
Cabang Bandung Kota Bandung
4.048.462,69 4.099.000,00 101,25
Bandung Branch Bandung City
Cabang Bangka Belitung UMP Bangka Belitung
3.498.479,00 3.550.000,00 101,47
Bangka Belitung Branch UMP Bangka Belitung
Cabang Banjarmasin Kota Banjarmasin
3.236.245,17 3.247.924,00 100,36
Banjarmasin Branch Banjarmasin City
Cabang Banjarnegara Kabupaten Banjarnegara
1.958.169,69 2.490.400,00 27,18
Banjarnegara Branch Banjarnegara Regency
Cabang Banyuwangi Kabupaten Banyuwangi
2.528.899,12 2.579.650,00 102,01
Banyuwangi Branch Banyuwangi Regency
Cabang Baubau UMP Sulawesi Tenggara
2.758.984,54 2.875.180,00 104,21
Baubau Branch UMP Southeast Sulawesi
Cabang Bekasi Kabupaten Bekasi
5.158.248,20 5.200.000,00 100,81
Bekasi Branch Bekasi Regency
Cabang Blitar Kabupaten Blitar
2.215.071,18 2.564.033,00 115,75
Blitar Branch Blitar Regency
Cabang Bogor Kabupaten Bogor
4.639.429,39 4.689.429,00 101,08
Bogor Branch Bogor Regency
Cabang Bojonegoro Kabupaten Bojonegoro
2.279.568,07 2.529.525,00 110,97
Bojonegoro Branch Bojonegoro Regency
Cabang Cimahi Kota Cimahi
3.514.093,25 3.565.460,00 101,46
Cimahi Branch Cimahi City
Cabang Cirebon Kota Cirebon
2.456.516,60 2.587.140,00 105,32
Cirebon Branch Cirebon City
2023 Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani 185
Page 186
Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainable Social Performance
Upah Minimum Imbal Jasa Karyawan
Unit Usaha Provinsi/Daerah Provinsi Tingkat Terendah
%
Business unit Province/Region Provincial Minimum Lowest Level Employee
Wage Remuneration
1 2 3 4 4:3
Cabang Denpasar Kota Denpasar
2.994.646,14 3.000.000,00 100,18
Denpasar Branch Denpasar City
Cabang Depok Kota Depok
4.694.493,70 4.745.620,00 101,09
Depok Branch Depok City
Cabang Garut Kabupaten Garut
2.117.318,31 2.388.375,00 112,80
Garut Branch Garut Regency
Cabang Indramayu Kabupaten Indramayu
2.541.996,72 2.665.000,00 104,84
Indramayu Branch Indramayu Regency
Cabang Jakarta UMP DKI Jakarta
4.901.798,00 4.952.840,00 101,04
Jakarta Branch UMP DKI Jakarta
Cabang Jambi Kota Jambi
3.230.207,99 3.235.000,00 100,15
Jambi Branch Jambi City
Cabang Jember Kabupaten Jember
2.555.662,91 2.606.000,00 101,97
Jember Branch Jember Regency
Cabang Tarakan Kota Tarakan
4.055.356,62 4.106.000,00 101,25
Tarakan Branch Tarakan City
Cabang Kediri Kota Kediri
2.318.116,63 2.439.330,00 105,23
Kediri Branch Kediri City
Cabang Kendari Kota Kendari
2.993.730,98 3.074.771,00 102,71
Kendari Branch Kendari City
Cabang Lamongan Kabupaten Lamongan
2.701.977,27 2.823.040,00 104,48
Lamongan Branch Lamongan Regency
Cabang Lampung Kota Bandar Lampung
2.991.349,35 3.000.000,00 100,29
Lampung Branch Bandar Lampung City
Cabang Madiun Kota Madiun
2.190.216,37 2.431.500,00 111,02
Madiun Branch Madiun City
Cabang Magelang Kabupaten Magelang
2.236.776,91 2.500.000,00 111,77
Magelang Branch Magelang Regency
Cabang Makassar Kota Makassar
3.523.181,00 3.530.000,00 100,19
Makassar Branch Makassar city
Cabang Malang Kota Malang
3.194.143,98 3.312.900,00 103,72
Malang Branch Malang City
Cabang Manado Kota Manado
3.530.000,00 3.551.500,00 100,61
Manado Branch Manado City
Cabang Mataram Kota Mataram
2.598.079,00 2.721.317,00 104,74
Mataram Branch Mataram City
Cabang Medan Kota Medan
3.624.117,59 3.629.696,00 100,15
Medan Branch Medan City
Cabang Mojokerto Kabupaten Mojokerto
4.504.787,17 4.525.000,00 100,45
Mojokerto Branch Mojokerto Regency
Cabang Pacitan Kabupaten Pacitan
2.157.270,25 2.525.174,00 117,05
Pacitan Branch Pacitan Regency
Cabang Padang UMP Sumatera Barat
2.742.476,00 2.850.000,00 103,92
Padang Branch UMP West Sumatra
Cabang Palembang Kota Palembang
3.541.082,37 3.550.000,00 100,25
Palembang Branch Palembang City
Cabang Palopo UMP Sulawesi Selatan
3.385.145,00 3.420.181,00 101,03
Palopo Branch UMP South Sulawesi
Cabang Palu Kota Palu
3.073.895,00 3.124.000,00 101,63
Palu Branch Palu City
Laporan Keberlanjutan 2023
186 PT Permodalan Nasional Madani
Page 187
Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainable Social Performance
Upah Minimum Imbal Jasa Karyawan
Unit Usaha Provinsi/Daerah Provinsi Tingkat Terendah
%
Business unit Province/Region Provincial Minimum Lowest Level Employee
Wage Remuneration
1 2 3 4 4:3
Cabang Pati Kabupaten Pati
2.107.697,44 2.438.000,00 123,36
Pati Branch Pati Regency
Cabang Pekanbaru Kota Pekanbaru
3.319.023,16 3.338.000,00 100,93
Pekanbaru Branch Pekanbaru City
Cabang Pematang
Kota Pematang Siantar
Siantar 2.710.493,93 3.065.048,00 113,08
Pematang Siantar City
Pematang Siantar Branch
Cabang Pontianak Kota Pontianak
2.750.644,55 2.850.000,00 104,82
Pontianak Branch Pontianak City
Cabang Probolinggo Kabupaten Probolinggo
2.753.265,95 2.850.000,00 104,35
Probolinggo Branch Probolinggo Regency
Cabang Purwokerto Kabupaten Banyumas
2.118.123,64 2.230.530,00 105,31
Purwokerto Branch Banyumas Regency
Cabang Samarinda Kota Samarinda
3.329.199,32 3.350.000,00 100,62
Samarinda Branch Samarinda City
Cabang Semarang Kota Semarang
3.060.348,78 3.100.000,00 101,30
Semarang Branch Semarang City
Cabang Serang Kota Serang
4.090.799,01 4.200.000,00 102,67
Serang Branch Serang City
Cabang Kabanjahe Kabupaten Dairi
2.710.493,93 3.142.195,00 115,93
Kabanjahe Branch Dairi Regency
Cabang Singaraja Kabupaten Buleleng
2.716.206,49 2.850.000,00 104,93
Singaraja Branch Buleleng Regency
Cabang Sintang Kabupaten Sintang
2.771.035,16 2.850.000,00 102,85
Sintang Branch Sintang Regency
Cabang Solo Kota Surakarta
2.174.169,00 2.744.676,00 126,24
Solo Branch Surakarta City
Cabang Subang Kabupaten Subang
3.273.810,60 3.289.850,00 100,49
Subang Branch Subang Regency
Cabang Sukabumi Kota Sukabumi
2.747.774,86 2.850.000,00 103,72
Sukabumi Branch Sukabumi City
Cabang Surabaya Kota Surabaya
4.525.479,19 4.576.000,00 101,12
Surabaya branch Kota Surabaya
Cabang Tangerang Kota Tangerang
4.584.519,08 4.593.046,00 100,19
Tangerang Branch Tangerang City
Cabang Tasikmalaya Kota Tasikmalaya
2.533.341,02 2.654.026,00 104,76
Tasikmalaya Branch Tasikmalaya City
Cabang Tegal Kota Tegal
2.145.012,11 2.339.000,00 109,04
Tegal Branch Tegal City
Cabang Tulungagung Kabupaten Tulungagung
2.229.358,67 2.458.345,00 110,27
Tulungagung Branch Tulungagung Regency
Cabang Wonogiri Kota Surakarta
2.174.169,00 2.864.000,00 131,73
Wonogiri Branch Surakarta City
Cabang Yogyakarta Kota Yogyakarta
2.324.775,51 2.700.000,00 116,14
Yogyakarta Branch Yogyakarta City
2023 Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani 187
Page 188
Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainable Social Performance
Lingkungan Kerja yang Layak dan Aman [OJK F.21]
Decent and Safe Work Environment [OJK F.21]
Lingkungan kerja yang layak dan aman sesuai kaidah A decent and safe work environment by Occupational
Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3) merupakan Health and Safety (OHS) principles is one of PNM
salah satu fokus PNM dengan tujuan akhir tidak adanya focuses with the ultimate goal of zero work-related
kecelakaan kerja (zero accident) dan tidak ada penyakit accident and no work-related illness. This becomes
akibat kerja. Hal itu menjadi perhatian karena Perusahaan concern as the Company believes that such a work
meyakini lingkungan kerja serupa itu berkorelasi positif environment has a positive correlation with employees’
terhadap ketenangan, kenyamanan, dan konsentrasi work peace, comfort and concentration, which leads to
kerja karyawan, yang bermuara dengan meningkatnya increased employee and Company performance.
kinerja karyawan dan Perusahaan.
Komitmen PNM dalam menciptakan lingkungan PNM commitment to create a decent and safe work
erja yang layak dan aman mengacu pada Pedoman environment refers to the Occupational Health and
Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3) Nomor PNM/ Safety (OHS) Guidelines Number PNM/PK-0011. This
PK-0011. Pedoman ini menjadi pedoman kerja bagi guideline is a work guide for all PNM employees to
seluruh insan PNM untuk mewujudkan keselamatan achieve occupational safety and health within the
dan kesehatan kerja di lingkungan Perusahaan. Selain Company. Moreover, the PNM OHS Guidelines also
itu, Pedoman K3 PNM juga berisi tentang petunjuk contain instructions on how to comply with work
bagaimana memenuhi peralatan dan perlengkapan equipment and tools in accordance with provisions
kerja sesuai ketentuan terkait keselamatan dan related to occupational health and safety as well as how
kesehatan kerja serta bagaimana cara perlakuan dan to treat and use them. [GRI 3-3]
penggunaannya. [GRI 3-3]
Pelaksanaan K3 PNM mengacu pada Surat Keputusan PNM OHS implementation refers to Board of Directors’
Direksi No. SK-010/PNM-DIR/VI/19 tentang Kebijakan Decree No. SK-010/PNM-DIR/VI/19 concerning
Keselamatan dan Kesehatan Kerja yang di dalamnya Occupational Health and Safety and Policy providing
mengatur perihal langkah pencegahan, penerapan preventive measures, implementation of the
Sistem Manajemen Keselamatan dan Kesehatan Kerja Occupational Health and Safety Management System
(SMK3), serta pembentukan Lembaga Keselamatan dan (OHSMS), as well as the establishment of Occupational
Kesehatan Kerja (K3) yang terdiri dari: [GRI 3-3] Health and Safety Institute (OHS) consisting of: [GRI 3-3]
1. Tim tanggap darurat; 1. Emergency response team;
2. Tim penanggulangan kebakaran; 2. Fire fighting team;
3. Tim pelayanan kesehatan kerja; dan 3. Occupational health service team; and
4. Tim floor warden (penjaga lantai). 4. Floor warden team.
Upaya lain untuk mewujudkan lingkungan kerja yang Another effort to create a decent and safe work
layak dan aman, sekaligus mendukung implementasi environment, while supporting the OHS implementation,
K3, Direksi PNM menerbitkan Surat Keputusan Direksi the PNM Board of Directors issued Board of Directors’
No. SK-3467/DIR/SDM/VIII/2019 tentang Pembentukan Decree No. SK-3467/DIR/SDM/VIII/2019 concerning
Lembaga Keselamatan dan Kesehatan Kerja dalam the Establishment of Occupational Health and Safety
Rangka Implementasi Kebijakan Keselamatan dan Institute in the Context of Implementing Occupational
Kesehatan Kerja PT Permodalan Nasional Madani, Health and Safety Policy of PT Permodalan Nasional
yang di dalamnya berisi susunan kepengurusan Tim K3 Madani, which contains the management structure of
beserta dengan tugas dan tanggung jawabnya. [GRI the OHS Team along with its duties and responsibilities.
3-3] [GRI 3-3]
Laporan Keberlanjutan 2023
188 PT Permodalan Nasional Madani
Page 189
Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainable Social Performance
Sejalan dengan upaya penerapan K3, Perusahaan In line with efforts to implement OHS, the Company
telah menetapkan Peraturan Perusahaan sebagai has established Company Regulations as the basis for
dasar kesejahteraan dan jaminan sosial bagi welfare and social security for employees, including
karyawan, termasuk di dalamnya mengatur: hari/jam regulating: working days/hours, rest and leave policies,
kerja, kebijakan istirahat dan cuti, kebijakan jaminan health check guarantee policies and social welfare
pemeriksaan kesehatan dan program kesejahteraan programs. The division that oversees the Human
sosial. Divisi yang membawahi fungsi Pengelolaan Resources Management and Development (HR) function
dan Pengembangan Sumber Daya Manusia (SDM) is responsible for welfare policies and occupational
bertanggung jawab terhadap kebijakan kesejahteraan health protection as regulated in Company Regulations
dan perlindungan kesehatan kerja yang diatur dalam and other derivative policies. The following are several
Peraturan Perusahaan dan kebijakan turunan lainnya. preventive measures to maintain employee work health:
Berikut beberapa tindakan pencegahan dalam rangka
menjaga kesehatan kerja pegawai:
1. Menjaga kebersihan lingkungan kerja. 1. Maintain a clean work environment.
Dalam menjaga kesehatan karyawan, lingkungan In maintaining employee health, a clean work
kerja yang bersih menjadi syarat mutlak terjaganya environment is an absolute requirement for
lingkungan kerja yang bersih. maintaining a clean work environment.
2. Menjaga fasilitas untuk makan dan minum karyawan 2. Maintain hygienic facilities for employee eating and
yang higienis. drinking.
Area pantry atau dapur di lingkungan kerja menjadi The pantry or kitchen area in the work environment
faktor penting yang wajib dijaga kebersihannya, is an important factor that must be kept clean,
terlebih peralatan makan dan minum untuk karyawan especially eating and drinking utensils for employees
agar selalu terjaga dan tetap higienis, sehingga to be constantly kept and remained hygienic, thus
terhindar dari kuman ataupun virus yang ada. avoiding germs or viruses.
3. Melaksanakan identifikasi terhadap risiko bahaya 3. Identify health hazard risks in the workplace.
kesehatan di tempat kerja.
Dalam pelaksanaan identifikasi terhadap risiko In identifying the risk of disease arising in the
penyakit yang timbul di lingkungan kerja ataupun work environment or anticipating any spreading
antisipasi terhadap wabah/pandemi yang menyebar, outbreak/pandemic, the company through the
perusahaan melalui tim kesehatan kerja yang ada existing occupational health team will coordinate
akan berkoordinasi dengan fasilitas pelayanan with health service facilities of hospitals and/or refer
kesehatan dari Rumah Sakit dan/atau merujuk to the provisions of applicable health laws.
dengan ketentuan undang-undang kesehatan yang
berlaku.
4. Menyediakan sarana cuci tangan pakai sabun atau 4. Provide facilities for washing hands with soap or
dengan hand sanitizer. hand sanitizer.
Terkait dengan pencegahan penyakit dan menjaga Regarding disease prevention and maintaining
kebersihan serta kesehatan karyawan, sarana cuci employee cleanliness and health, hand washing
tangan dan/atau hand sanitizer dapat disediakan facilities and/or hand sanitizers can be provided by
oleh perusahaan. the company.
Selain itu, dalam mengantisipasi kecelakaan kerja, In addition, in anticipating any work accidents, PNM
PNM juga menyediakan berbagai perlengkapan untuk also provides various equipment to provide first aid in
memberikan pertolongan pertama pada kecelakaan, di case of accidents, including:
antaranya:
1. Kotak P3K tipe B, yaitu kotak P3K yang berisi 1. Type B first aid box, a first aid box containing
peralatan dan obat-obatan ringan untuk Pertolongan equipment and over-the-counter medicines for first
Pertama pada Kecelakaan. aid in accidents.
2023 Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani 189
Page 190
Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainable Social Performance
2. Tabung Oksigen 1 (satu) m3, yaitu tabung yang berisi 2. 1 (one) m3 Oxygen Cylinder, a cylinder containing
oksigen untuk pertolongan pertama pada pegawai oxygen for first aid for employees who need oxygen.
yang membutuhkan oksigen.
3. Kursi Roda, yaitu alat bantu yang digunakan 3. Wheelchair, assistive devices used for employees
untuk pegawai yang mengalami kesulitan berjalan who have difficulty walking on their feet, whether
menggunakan kaki, baik dikarenakan oleh penyakit, due to illness, injury or disability.
cedera, maupun cacat.
4. Tandu, yaitu alat yang digunakan untuk memindahkan 4. Stretcher, an equipment used to move patients
pasien cedera atau karena penyakit lainnya ke lokasi injured or due to other illnesses to a safer location to
yang lebih aman untuk mendapatkan pertolongan receive further assistance.
lebih lanjut.
5. Alat Ukur Tensi, yaitu suatu alat yang digunakan 5. Blood Pressure Measuring Instrument, a tool used to
untuk mengukur tensi/tekanan darah bagi Pegawai measure blood pressure for employees who need it.
yang membutuhkan.
6. Alat Ukur Lingkungan, yaitu alat untuk pengukuran 6. Environmental measuring instrument, a tool for
di antaranya suhu, kelembaban, cahaya, kecepatan measuring temperature, humidity, light, wind speed,
angin, sirkulasi udara dan tingkat kebisingan/suara. air circulation and noise levels.
7. Alat Pengeras Suara/TOA, untuk digunakan 7. Loudspeaker/TOA, to be used to arrange the
mengatur proses evakuasi dalam kondisi darurat. evacuation process in emergency conditions.
8. Thermometer Gun, yaitu alat pengukur suhu tubuh 8. Thermometer Gun, a tool for measuring the body
pegawai dan pengunjung atau tamu lainnya. temperature of employees and visitors or other
guests.
9. Tempat cuci tangan dengan air mengalir atau hand 9. Hand washing place with running water or hand
sanitizer. sanitizer.
Lebih dari itu, PNM memberikan jaminan dan Moreover, PNM provides security and protection for
perlindungan keselamatan dan kesehatan kerja occupational safety and health in accordance with
sesuai dengan ketentuan yang berlaku dengan applicable regulations by admitting employees in the
mengikutsertakan karyawan pada Program BPJS BPJS Health Program and commercial insurance. In line
Kesehatan dan asuransi komersial. Selaras dengan with this, PNM also consistently provides employees with
itu, PNM juga senantiasa membekali pegawai dengan dissemination related to OHS to increase understanding
sosialisasi terkait K3 untuk meningkatkan pemahaman and competence regarding the OHS implementation,
dan kompetensi mengenai penerapan K3, terutama bagi especially for personnel to be placed in charge of OHS.
personel yang akan ditempatkan sebagai penanggung
jawab K3.
Untuk memantau pelaksanaan K3, PNM melakukan To monitor OHS implementation, PNM carries out regular
pengawasan dan evaluasi secara berkala. Hasil evaluasi supervision and evaluation. The evaluation results are
dilaporkan dalam Laporan Manajemen dan digunakan reported in the Management Report and used as a basis
sebagai dasar penyusunan Rencana Kerja dan Anggaran for preparing the Company’s Work Plan and Budget
Perusahaan (RKAP) tahun berikutnya. Komitmen dan (RKAP) for the following year. The commitment and
upaya manajemen dan karyawan menerapkan prinsip- efforts of management and employees to implement
prinsip K3 membawa hasil dengan tidak adanya OHS principles have resulted in the absence of work-
kecelakaan kerja dan penyakit akibat kerja di PNM related accidents and work-related diseases in PNM
selama tahun 2023. [GRI 403-9] during 2023. [GRI 403-9]
Laporan Keberlanjutan 2023
190 PT Permodalan Nasional Madani
Page 191
Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainable Social Performance
Pelatihan dan Pengembangan Kemampuan Pegawai [OJK
F.22]
Employee Competency Training and Development [OJK F.22]
PNM meyakini pelatihan dan pengembangan PNM believes that employee competency training and
kemampuan karyawan merupakan cara terbaik untuk development is the best way to increase their capacity
meningkatkan kapasitas dan kompetensi mereka and competence to allow them to carry out their
sehingga mampu menjalankan tugas dan tanggung duties and responsibilities optimally. The employee
jawab secara maksimal. Pengelolaan pelatihan dan training and education in the Company is managed
pendidikan karyawan di Perusahaan dilakukan secara in a structured and programmed manner by mapping
terstruktur dan terprogram dengan memetakan kondisi the conditions and needs of human resources. Training
dan kebutuhan sumber daya manusia. Pengelolaan and education management is carried out based on
pelatihan dan pendidikan dilakukan berdasarkan strategi business strategies derived from the Company’s vision
bisnis yang diturunkan dari visi dan misi Perusahaan. and mission. [GRI 3-3]
[GRI 3-3]
Pelatihan dan pendidikan karyawan di PNM Employee training and education at PNM is categorized
dikategorikan ke dalam pelatihan dan pendidikan into technical and behavioral competency training
kompetensi teknikal dan kompetensi perilaku. and education. Technical competence is technical
Kompetensi teknikal merupakan pengetahuan dan knowledge and abilities, unique or specific to each
kemampuan teknis, unik atau spesifik bagi setiap employee. Meanwhile, behavioral competency is the
karyawan. Sedangkan kompetensi perilaku merupakan principal behavior expected to be displayed in every
perilaku utama yang diharapkan muncul pada setiap role in every part of the company. Through employee
peranan di setiap bagian perusahaan. Melalui program training and development programs, both internal and
pelatihan serta pengembangan karyawan, baik yang external, the Company is able to maintain the quality of
bersifat internal maupun eksternal, Perusahaan mampu its performance which continuously grows.
menjaga kualitas kinerja yang semakin bertumbuh.
Kebijakan pengelolaan pelatihan dan pendidikan PNM employee training and education management
karyawan PNM mengacu pada PER-8/MBU/08/2020 policy refers to PER-8/MBU/08/2020 concerning
tentang Rencana Strategis Kementerian Badan the Strategic Plan of the Ministry of State-Owned
Usaha Milik Negara Tahun 2020-2024; SK971/DIR/ Enterprises for 2020-2024; SK971/DIR/SDM/X/2017
SDM/X/2017 Perihal Kebijakan Talent Management Regarding Talent Management Policy of PT Permodalan
PT Permodalan Nasional Madani (Persero); SK-071/ Nasional Madani (Persero); SK-1945/DIR/SDM/IV/2020
PNM-DIR/VII/23 tentang Kebijakan Talent Management concerning Talent Committee of PT Permodalan
PT Permodalan Nasional Madani; dan SK-040/PNM- Nasional Madani (Persero); Memorandum M-1715/PNM-
DIR/VIII/22 tentang Kebijakan Pendidikan dan Pelatihan SDM/XI/20 Regarding the PNM Talent Development
Sumber Daya Manusia. [GRI 3-3] Program; and SK-2207/DIR/SDM/VI/2019 concerning
PNM Education and Training Activities. [GRI 3-3]
Tujuan pendekatan manajemen Perusahaan terkait The objectives of the Company’s management
pelatihan dan pendidikan karyawan adalah memberikan approach regarding employee training and education
dampak positif terhadap pertumbuhan bisnis melalui is to give positive impacts on business growth by
peningkatan potensi karyawan sedini mungkin serta increasing employee potential as early as possible and
membantu meretensi karyawan yang memiliki talenta helping to retain employees with good talent within
yang baik di dalam perusahaan. Di samping itu, the company. In addition, the employee training and
pendekatan manajemen pelatihan dan pendidikan education management approach also aims to develop
karyawan juga bertujuan untuk mengembangkan leadership and managerial abilities and potential to
2023 Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani 191
Page 192
Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainable Social Performance
kemampuan dan potensi kepemimpinan serta make them better prepared to occupy higher positions.
manajerial agar lebih siap untuk menempati posisi The company implements employee competency
yang lebih tinggi. Perusahaan mengimplementasikan development programs intensively and continuously.
program pengembangan kompetensi karyawan secara
intensif dan berkesinambungan.
Dalam pengembangan kompetensi, PNM memberikan In developing competencies, PNM provides equal
kesempatan yang sama bagi seluruh karyawan. Melalui opportunities for all employees. Through education
pendidikan dan pelatihan, Perusahaan memberikan and training, the Company provides opportunities
kesempatan kepada karyawan untuk mengembangkan for employees to develop leadership and managerial
kemampuan dan potensi kepemimpinan serta abilities and potential to make them better prepared to
manajerial agar lebih siap untuk menempati posisi occupy higher positions. To determine the effectiveness
yang lebih tinggi. Untuk mengetahui efektivitas dan and success of employee competency development,
keberhasilan pengembangan kompetensi karyawan, the Company conducts evaluations by measuring
Perusahaan melakukan evaluasi dengan cara mengukur trainer materials, infrastructure and learning growth, as
materi trainer, infrastruktur dan learning growth, serta well as post-training impacts 3 (three) to 6 (six) months
dampak pasca-pelatihan 3 (tiga) sampai 6 (enam) bulan after employees have attended the training. [GRI 3-3]
setelah karyawan mengikuti pelatihan. [GRI 3-3]
Selama tahun 2023, Perusahaan telah menyelenggarakan During 2023, the Company has held 7 (seven) categories
7 (tujuh) kategori kegiatan pengembangan kompetensi of competency development activities with all employees
dengan peserta seluruh karyawan, sejumlah 69.159 participating, a total of 69,159 (sixty-nine thousand one
(enam puluh sembilan ribu seratus lima puluh sembilan) hundred and fifty-nine) employees. To carry out these
karyawan. Untuk menyelenggarakan kegiatan tersebut, activities, the realization of competency development
realisasi biaya pengembangan kompetensi pada tahun costs in the reporting year was IDR89,378,856,892.-
pelaporan adalah sebesar Rp89.378.856.892,-. Rincian . Details of competency development, including
pengembangan kompetensi, termasuk rata-rata jam average training hours by gender and position level, are
pelatihan menurut jenis kelamin dan level jabatan, presented in the following table: [GRI 404-1]
disampaikan dalam tabel berikut: [GRI 404-1]
Tabel Pengembangan Kompetensi Karyawan Tahun 2023
Table of Employee Competency Development in 2023
Jumlah Karyawan yang Memperoleh Rata-rata Jam Pelatihan Setiap
Uraian Pelatihan Jam Pelatihan Karyawan
Description Number of Employees Participating in Training Hours Average Training Hours Per
Training Employee
Keseluruhan 69.159 karyawan 3.336.874 jam 48 jam
Overall 69,159 employee 3,336,874 hours 48 hours
Berdasarkan Gender
By Gender
Laki-laki 10.147 karyawan 489.586 jam 48 jam
Male 10,147 employee 489,586 hours 48 hours
Perempuan 59.012 karyawan 2.847.288 jam 48 jam
Female 59,012 employee 2,847,288 hours 48 hours
Berdasarkan kategori jabatan karyawan
By Employee Position category
Manajemen 241 karyawan 11.628 jam 48 jam
Management 241 employee 11,628 hours 48 hours
Pelaksana 68.918 karyawan 3.325.246 jam 48 jam
Staff 68,918 employee 3,325,246 hours 48 hours
* Peserta mengikuti lebih dari satu kali pelatihan. * Participants take part in more than one training.
Laporan Keberlanjutan 2023
192 PT Permodalan Nasional Madani
Page 193
Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainable Social Performance
Tabel Kategori Pelatihan Karyawan Tahun 2023 [GRI 404-2]
Table of Employee Training Category in 2023 [GRI 404-2]
Kategori Pelatihan Jumlah Kegiatan Jumlah Peserta* Jam Belajar
Training Category Number of Activities Number of Participants* Learning Time
On Boarding Program 402 5.441 48.730
Competency Development 673 56.747 453.976
Leadership Development 83 2.643 41.862
Enhancement Program 1.194 119.561 605.635
Creative Learning 71 23.748 67.531
Pelatihan Eksternal/Public
434 434 5.700
External Training/Public
E-Learning 108 1.051.942 2.059.924
Jumlah
2.965 1.260.516 3.283.358
Total
Selain pendidikan dan pelatihan untuk karyawan yang In addition to education and training for active
masih aktif, Perusahaan juga mengadakan pelatihan employees, the Company also provides training for
bagi karyawan yang akan memasuki usia pensiun employees who are about to enter retirement age
(program bantuan peralihan). Pelatihan diberikan agar (transition assistance program). Training is provided
mereka memiliki modal dan ketrampilan sehingga tetap so that they have capital and skills so that they remain
produktif pada saat pensiun tiba. Karyawan yang bisa productive when retirement arrives. Employees who can
mengikuti pelatihan ini adalah mereka yang berusia take part in this training are those aged 53 (fifty three)
53 (lima puluh tiga) tahun atau 3 (tiga) tahun sebelum years or 3 (three) years before retirement arrives, namely
masa pensiun tiba yaitu 56 (lima puluh enam) tahun. 56 (fifty six) years. In the reporting year, pre-retirement
Pada tahun pelaporan, pelatihan menjelang pensiun training was held on Tuesday-Friday, March 7-10, 2023
diadakan pada hari Selasa-Jumat, 7-10 Maret 2023 at Harris Vertu Harmoni Jakarta, which was attended by
di Harris Vertu Harmoni Jakarta, yang diikuti oleh 31 31 employees and their partners. [GRI 404-2]
karyawan bersama pasangannya. [GRI 404-2]
Tinjauan Rutin Pekerja dan Jenjang Karir [OJK F.22]
Regular Review of Employees and Career [OJK F.22]
PNM melakukan tinjauan atau penilaian rutin kepada PNM regularly review or assess all employees as
semua karyawan sebagai apresiasi atas jerih payah mereka appreciation for their efforts during the reporting year.
selama tahun pelaporan. Penilaian dilakukan untuk Assessment is carried out to realize fairness, support,
mewujudkan keadilan, dukungan, serta menetapkan and set achievement targets for all employees. In
target pencapaian kepada seluruh karyawan. Dalam conducting assessments, the Company acts fairly to all
melakukan penilaian, Perusahaan bertindak adil kepada employees by basing it on work performance without
semua karyawan dengan mendasarkan diri pada prestasi discriminating against any gender. Furthermore, this
kerja tanpa membedakan jenis kelamin. Selanjutnya, assessment result will serve as basis and consideration
hasil penilaian tersebut akan menjadi salah satu dasar for employee career development, whether they receive
2023 Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani 193
Page 194
Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainable Social Performance
dan pertimbangan untuk pengembangan jenjang Karir promotion, rotation/transfer or demotion. Based on
karyawan, apakah mendapatkan promosi, rotasi/mutasi, the applicable mechanism, in the reporting year, it was
atau demosi. Dengan berpatokan pada mekanisme recorded that 4,401 employees were promoted, 5,702
yang berlaku, pada tahun pelaporan, tercatat sebanyak Employees undergone rotation, and 379 employees
4.401 karyawan mendapatkan promosi, 5.702 Karyawan were demoted.
menjalani rotasi, dan 379 karyawan mendapatkan
demosi.
Dampak Operasi terhadap Masyarakat Sekitar [OJK F.23]
Operational Impacts to Local Communities [OJK F.23]
PNM berkomitmen menjalankan usaha dengan PNM is committed to running its business in compliance
memenuhi semua regulasi yang berlaku, baik di bidang with all applicable regulations, in the economic,
ekonomi, lingkungan maupun sosial. Komitmen itu environmental and social fields. This commitment is
dibangun karena Perusahaan tidak ingin keberadaannya built because the Company does not want its existence
berdampak negatif terhadap masyarakat. Di sisi lain, to negatively impact the society. On the other hand, the
Perusahaan berharap kehadirannya membawa manfaat Company hopes that its presence will bring maximum
sebesar-besarnya bagi masyarakat. benefits to society.
Sejak berdiri pada 1 Juni 1999 hingga saat ini, PNM Since its founding on June 1, 1999 to date, PNM
telah berkontribusi dalam mendukung perkembangan has contributed to supporting the development of
usaha masyarakat, khususnya dalam bidang community businesses, especially in MSME financing.
pembiayaan UMKM. Hal ini diwujudkan dengan inovasi This is realized by innovation in capital loan services
layanan pinjaman modal usaha mikro dan kecil dengan for micro and small businesses with direct financing
pembiayaan langsung baik untuk perorangan maupun for both individuals and business sectors through the
Bidang Usaha melalui Unit Layanan Modal Mikro Micro Capital Services Unit (ULaMM) since 2008. PNM
(ULaMM) sejak tahun 2008. PNM juga memberikan also provides capital loan services for underprivileged
layanan pinjaman modal bagi perempuan prasejahtera women who conduct ultra-micro businesses through
pelaku usaha ultra mikro melalui PNM Membina PNM Fostering Prosperous Family Economy (Mekaar)
Ekonomi Keluarga Sejahtera (Mekaar) sejak tahun since 2015 purposing to enhance underprivileged
2015 yang memiliki tujuan menjadi salah satu upaya customers become prosperous.
mengantarkan nasabah prasejahtera menjadi sejahtera.
Lebih dari itu, PNM juga telah melakukan berbagai Moreover, PNM has also carried out various social
kegiatan tanggung jawab sosial yang diselenggarakan responsibility activities organized for the local community
bagi masyarakat sekitar atau pihak eksternal PNM or PNM external parties covering economic, social and
yang mencakup aspek ekonomi, sosial dan lingkungan. environmental aspects. These activities are carried out
Kegiatan tersebut dilaksanakan dengan berbagai with various programs such as educational programs
program seperti program pendidikan melalui program through Ruang Pintar program, Madani Entrepreneur
Ruang Pintar, Madani Entrepreneur Academy (MEA), Academy (MEA), Madani Village Empowerment,
Pemberdayaan Kampung Madani, dan pelatihan kepada and training for PNM employees and customers. In
pegawai dan nasabah PNM. Selain itu, PNM juga addition, PNM also carries out various other activities
melakukan beragam kegiatan lainnya seperti donasi, such as donations, scholarships, community economic
beasiswa, pemberdayaan ekonomi masyarakat, dan empowerment, and other social activities, as well as
kegiatan sosial lainnya, serta kegiatan yang berhubungan activities related to the environment, such as clean
dengan lingkungan, seperti program sumber air bersih, water source, environmental conservation, waste care
pelestarian lingkungan, kampung peduli sampah, serta villages, as well as natural and humanitarian disaster
bantuan bencana alam dan kemanusiaan. Dengan relief programs. With the various programs and activities
Laporan Keberlanjutan 2023
194 PT Permodalan Nasional Madani
Page 195
Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainable Social Performance
berbagai program dan kegiatan di atas, selama tahun above, during 2023, there is no report of negative
2023, tidak terdapat laporan tentang dampak negatif impact experienced by the community related to PNM
yang dialami masyarakat berkaitan dengan operasional operations.
PNM.
Titik Akses pada Wilayah Rendah Populasi atau Ekonomi
Kurang Menguntungkan [GRI FS13]
Access Points in Low-Populated or Economically Disadvantaged Areas [GRI FS13]
PNM berkomitmen untuk membuka akses seluas- PNM is committed to open the widest possible access
luasnya kepada nasabah di seluruh wilayah di Indonesia, to customers in all regions in Indonesia, including in
termasuk di daerah dengan wilayah rendah populasi low-populated area or economically disadvantaged
atau ekonomi masyarakat setempat yang kurang local communities or underdeveloped areas. The
menguntungkan atau daerah tertinggal. Komitmen Company implements this commitment by referring
tersebut dilaksanakan Perusahaan dengan merujuk hasil to the results of the population census by the
sensus penduduk oleh Badan Pusat Statistik tahun 2020 Central Statistics Agency in 2020 and Presidential
dan Peraturan Presiden (Perpres) Nomor 63 Tahun 2020 Regulation (Perpres) Number 63 of 2020 concerning
tentang penetapan daerah tertinggal tahun 2020-2024. the determination of underdeveloped areas for 2020-
Selama tahun 2023, PNM telah menambah akses kantor 2024. During 2023, PNM has increased access to unit
unit di daerah rendah populasi dan daerah tertinggal offices in low-populated areas and underdeveloped
di Kabupaten Donggala, Sumba Tengah, Sumba Barat, areas in Donggala, Sumba Tengah, Sumba Barat, Timor
Timor Tengah Selatan, Alor, Musi Rawas Utara, Nias Tengah Selatan, Alor, Musi Rawas Utara, Nias Selatan
Selatan dan Kepulauan Mentawai. Dengan demikian, and Mentawai Islands Regencies. Thus, until the end of
hingga akhir tahun 2023, sebaran kantor cabang yang 2023, the distribution of branch offices operating in low-
beroperasi di daerah rendah populasi dan daerah populated and underdeveloped areas is as follows:
tertinggal adalah sebagai berikut:
Nama Unit Cabang Kotakab Provinsi Bisnis
Unit_Name Branch City/Regency Province Business
Kabupaten Alor Nusa Tenggara Timur
M.ALBL - Alor Barat Laut PNM Denpasar Mekaar
Alor Regency East Nusa Tenggara
Kabupaten Alor Nusa Tenggara Timur
M.ALTL - Alor Timur Laut PNM Denpasar Mekaar
Alor Regency East Nusa Tenggara
Kabupaten Alor Nusa Tenggara Timur
M.ALTU - Alor Tengah Utara PNM Denpasar Mekaar
Alor Regency East Nusa Tenggara
Kabupaten Kupang Nusa Tenggara Timur
M.AMRS - Amarasi PNM Denpasar Mekaar
Kupang Regency East Nusa Tenggara
Kabupaten Kupang Nusa Tenggara Timur
M.AMSL - Amarasi Selatan PNM Denpasar Mekaar
Kupang Regency East Nusa Tenggara
M.AMTH - Amanuban Kabupaten Timor Tengah Selatan Nusa Tenggara Timur
PNM Denpasar Mekaar
Tengah South Central Timor Regency East Nusa Tenggara
Kabupaten Timor Tengah Selatan Nusa Tenggara Timur
M.ANSN - Amanatun Selatan PNM Denpasar Mekaar
South Central Timor Regency East Nusa Tenggara
Kabupaten Timor Tengah Selatan Nusa Tenggara Timur
M.ANST - Amanuban Selatan PNM Denpasar Mekaar
South Central Timor Regency East Nusa Tenggara
Kabupaten Sorong Papua Barat
M.ASRG - Aimas Sorong PNM Makassar Mekaar
Sorong Regency West Papua
Kabupaten Belu Nusa Tenggara Timur
M.ATB2 - Atambua 2 PNM Denpasar Mekaar
Belu Regency East Nusa Tenggara
2023 Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani 195
Page 196
Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainable Social Performance
Nama Unit Cabang Kotakab Provinsi Bisnis
Unit_Name Branch City/Regency Province Business
Kabupaten Belu Nusa Tenggara Timur
M.ATBB - Atambua Barat PNM Denpasar Mekaar
Belu Regency East Nusa Tenggara
Kabupaten Belu Nusa Tenggara Timur
M.ATSL - Atambua Selatan PNM Denpasar Mekaar
Belu Regency East Nusa Tenggara
Kabupaten Donggala Sulawesi Tengah
M.BAN2 - Banawa 2 PNM Palu Mekaar
Donggala Regency Central Sulawesi
Kabupaten Donggala Sulawesi Tengah
M.BANW - Banawa PNM Palu Mekaar
Donggala Regency Central Sulawesi
Kabupaten Donggala Sulawesi Tengah
M.BASG - Balaesang PNM Palu Mekaar
Donggala Regency Central Sulawesi
Kabupaten Manggarai Timur Nusa Tenggara Timur
M.BORG - Borong PNM Denpasar Mekaar
East Manggarai Regency East Nusa Tenggara
Kabupaten Seram Bagian Timur
M.BULA - Bula PNM Ambon Maluku Mekaar
Eastern Seram Regency
Kabupaten Donggala Sulawesi Tengah
M.BWST - Banawa Selatan PNM Palu Mekaar
Donggala Regency Central Sulawesi
Kabupaten Lombok Utara Nusa Tenggara Barat
M.BYAN - Bayan PNM Mataram Mekaar
North Lombok Regency West Nusa Tenggara
Kabupaten Lombok Utara Nusa Tenggara Barat
M.BYY2 - Bayan 2 PNM Mataram Mekaar
North Lombok Regency West Nusa Tenggara
Kabupaten Sigi Sulawesi Tengah
M.DOLO - Dolo PNM Palu Mekaar
Sigi Regency Central Sulawesi
Kabupaten Donggala Sulawesi Tengah
M.DPLS - Dampelas PNM Palu Mekaar
Donggala Regency Central Sulawesi
Kabupaten Kupang Nusa Tenggara Timur
M.FTLU - Fatuleu PNM Denpasar Mekaar
Kupang Regency East Nusa Tenggara
Kabupaten Lombok Utara Nusa Tenggara Barat
M.GNGA - Gangga PNM Mataram Mekaar
North Lombok Regency West Nusa Tenggara
Kabupaten Nias Sumatera Utara
M.IDGW - Idano Gawo PNM Medan Mekaar
Nias Regency North Sumatra
Kabupaten Lembata Nusa Tenggara Timur
M.ILAP - Ile Ape PNM Denpasar Mekaar
Lembata Regency East Nusa Tenggara
Kabupaten Alor Nusa Tenggara Timur
M.KBIR - Kabir PNM Denpasar Mekaar
Alor Regency East Nusa Tenggara
Kabupaten Timor Tengah Selatan Nusa Tenggara Timur
M.KBNO - Kolbano PNM Denpasar Mekaar
South Central Timor Regency East Nusa Tenggara
Kabupaten Timor Tengah Selatan Nusa Tenggara Timur
M.KLIN - Kualin PNM Denpasar Mekaar
South Central Timor Regency East Nusa Tenggara
Kabupaten Kupang Nusa Tenggara Timur
M.KPTH - Kupang Tengah PNM Denpasar Mekaar
Kupang Regency East Nusa Tenggara
Kabupaten Seram Bagian Timur
M.KRTU - Kairatu PNM Ambon Maluku Mekaar
Eastern Seram Regency
Kabupaten Pesisir Barat
M.KRUI - Krui PNM Lampung Lampung Mekaar
West Coast Regency
Kabupaten Sumba Timur Nusa Tenggara Timur
M.KTGU - Kota Waingapu PNM Denpasar Mekaar
East Sumba Regency East Nusa Tenggara
Kabupaten Manggarai Timur Nusa Tenggara Timur
M.KTKB - Kota Komba PNM Denpasar Mekaar
East Manggarai Regency East Nusa Tenggara
Kabupaten Timor Tengah Selatan Nusa Tenggara Timur
M.KTSE - Kota Soe PNM Denpasar Mekaar
South Central Timor Regency East Nusa Tenggara
Kabupaten Sigi Sulawesi Tengah
M.KTWI - Kulawi PNM Palu Mekaar
Sigi Regency Central Sulawesi
Kabupaten Sumba Barat Nusa Tenggara Timur
M.KTWK - Kota Waikabubak PNM Denpasar Mekaar
West Sumba Regency East Nusa Tenggara
Laporan Keberlanjutan 2023
196 PT Permodalan Nasional Madani
Page 197
Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainable Social Performance
Nama Unit Cabang Kotakab Provinsi Bisnis
Unit_Name Branch City/Regency Province Business
Kabupaten Lombok Utara Nusa Tenggara Barat
M.KYGN - Kayangan PNM Mataram Mekaar
North Lombok Regency West Nusa Tenggara
Kabupaten Manggarai Timur Nusa Tenggara Timur
M.LBLD - Lamba Leda PNM Denpasar Mekaar
East Manggarai Regency East Nusa Tenggara
Kabupaten Rote Ndao Nusa Tenggara Timur
M.LBLN - Lobalain PNM Denpasar Mekaar
Rote Ndao Regency East Nusa Tenggara
Kabupaten Lembata Nusa Tenggara Timur
M.LBTN - Lebatukan PNM Denpasar Mekaar
Lembata Regency East Nusa Tenggara
Kabupaten Sumba Barat Nusa Tenggara Timur
M.LBYA - Lamboya PNM Denpasar Mekaar
West Sumba Regency East Nusa Tenggara
Kabupaten Sumba Timur Nusa Tenggara Timur
M.LEWA - Lewa PNM Denpasar Mekaar
East Sumba Regency East Nusa Tenggara
Kabupaten Nias Utara Sumatera Utara
M.LHWA - Lahewa PNM Medan Mekaar
North Nias Regency North Sumatra
Kabupaten Malaka Nusa Tenggara Timur
M.LNMN - Laen Manen PNM Denpasar Mekaar
Malaka Regency East Nusa Tenggara
Kabupaten Malaka Nusa Tenggara Timur
M.MLT2 - Malaka Tengah 2 PNM Denpasar Mekaar
Malaka Regency East Nusa Tenggara
Kabupaten Malaka Nusa Tenggara Timur
M.MLTH - Malaka Tengah PNM Denpasar Mekaar
Malaka Regency East Nusa Tenggara
Kabupaten Timor Tengah Selatan Nusa Tenggara Timur
M.MOTA - Mollo Utara PNM Denpasar Mekaar
South Central Timor Regency East Nusa Tenggara
Kabupaten Nias Barat Sumatera Utara
M.MRHE - Mandrehe PNM Medan Mekaar
West Nias Regency North Sumatra
Kabupaten Sigi Sulawesi Tengah
M.MRWL - Marawola PNM Palu Mekaar
Sigi Regency Central Sulawesi
Kabupaten Lembata Nusa Tenggara Timur
M.NBTN - Nubatukan PNM Denpasar Mekaar
Lembata Regency East Nusa Tenggara
Kabupaten Musi Rawas Utara Sumatera Selatan
M.NBUG - Nibung PNM Palembang Mekaar
North Musi Rawas Regency South Sumatra
Kabupaten Pesisir Barat
M.NGBR - Ngambur PNM Lampung Lampung Mekaar
West Coast Regency
Kabupaten Buru Selatan
M.NMRE - Namrole PNM Ambon Maluku Mekaar
South Buru Regency
Kabupaten Lembata Nusa Tenggara Timur
M.OMSR - Omesuri PNM Denpasar Mekaar
Lembata Regency East Nusa Tenggara
Kabupaten Manggarai Timur Nusa Tenggara Timur
M.PCRK - Poco Ranaka PNM Denpasar Mekaar
East Manggarai Regency East Nusa Tenggara
Kabupaten Lombok Utara Nusa Tenggara Barat
M.PEMG - Pemenang PNM Mataram Mekaar
North Lombok Regency West Nusa Tenggara
Kabupaten Sigi Sulawesi Tengah
M.PLOL - Palolo PNM Palu Mekaar
Sigi Regency Central Sulawesi
Kabupaten Rote Ndao Nusa Tenggara Timur
M.PTBU -Pantai Baru PNM Denpasar Mekaar
Rote Ndao Regency East Nusa Tenggara
Kabupaten Manggarai Timur Nusa Tenggara Timur
M.RNMS - Rana Mese PNM Denpasar Mekaar
East Manggarai Regency East Nusa Tenggara
Kabupaten Musi Rawas Utara Sumatera Selatan
M.RPIT - Rupit PNM Palembang Mekaar
North Musi Rawas Regency South Sumatra
Kabupaten Rote Ndao Nusa Tenggara Timur
M.RTBD - Rote Barat Daya PNM Denpasar Mekaar
Rote Ndao Regency East Nusa Tenggara
Kabupaten Manggarai Timur Nusa Tenggara Timur
M.SARP - Sambi Rampas PNM Denpasar Mekaar
East Manggarai Regency East Nusa Tenggara
Kabupaten Donggala Sulawesi Tengah
M.SJOL - Sojol PNM Palu Mekaar
Donggala Regency Central Sulawesi
2023 Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani 197
Page 198
Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainable Social Performance
Nama Unit Cabang Kotakab Provinsi Bisnis
Unit_Name Branch City/Regency Province Business
Kabupaten Kepulauan Mentawai Sumatera Barat
M.SKKP - Sikakap PNM Padang Mekaar
Mentawai Islands Regency West Sumatra
Kabupaten Kupang Nusa Tenggara Timur
M.SLMU - Sulamu PNM Denpasar Mekaar
Kupang Regency East Nusa Tenggara
Kabupaten Donggala Sulawesi Tengah
M.SNDE - Sindue PNM Palu Mekaar
Donggala Regency Central Sulawesi
Kabupaten Timor Tengah Selatan Nusa Tenggara Timur
M.SOE2 - Soe 2 PNM Denpasar Mekaar
South Central Timor Regency East Nusa Tenggara
Kabupaten Kepulauan Mentawai Sumatera Barat
M.SPTR - Sipora Utara PNM Padang Mekaar
Mentawai Islands Regency West Sumatra
Kabupaten Seram Bagian Timur
M.SRBT - Seram Barat PNM Ambon Maluku Mekaar
Eastern Seram Regency
Kabupaten Donggala Sulawesi Tengah
M.SRNJ - Sirenja PNM Palu Mekaar
Donggala Regency Central Sulawesi
Kabupaten Kepulauan Mentawai Sumatera Barat
M.SUSL - Siberut Selatan PNM Padang Mekaar
Mentawai Islands Regency West Sumatra
Kabupaten Sumba Barat Nusa Tenggara Timur
M.TARU - Tana Righu PNM Denpasar Mekaar
West Sumba Regency East Nusa Tenggara
Kabupaten Sumba Barat Daya Nusa Tenggara Timur
M.TBL2 - Tambolaka 2 PNM Denpasar Mekaar
Southwest Sumba Regency East Nusa Tenggara
Kabupaten Sumba Barat Daya Nusa Tenggara Timur
M.TBLK - Kota Tambolaka PNM Denpasar Mekaar
Southwest Sumba Regency East Nusa Tenggara
Kabupaten Belu Nusa Tenggara Timur
M.TFTM - Tasifeto Timur PNM Denpasar Mekaar
Belu Regency East Nusa Tenggara
Kabupaten Kupang Nusa Tenggara Timur
M.TKRI - Takari PNM Denpasar Mekaar
Kupang Regency East Nusa Tenggara
Kabupaten Nias Selatah Sumatera Utara
M.TLDM - Teluk Dalam PNM Medan Mekaar
South Nias Regency North Sumatra
Kabupaten Alor Nusa Tenggara Timur
M.TLM2 - Teluk Mutiara 2 PNM Denpasar Mekaar
Alor Regency East Nusa Tenggara
Kabupaten Alor Nusa Tenggara Timur
M.TLMA - Teluk Mutiara PNM Denpasar Mekaar
Alor Regency East Nusa Tenggara
Kabupaten Lombok Utara Nusa Tenggara Barat
M.TNJG - Tanjung PNM Mataram Mekaar
North Lombok Regency West Nusa Tenggara
Kabupaten Belu Nusa Tenggara Timur
M.TSFB - Tasifeto Barat PNM Denpasar Mekaar
Belu Regency East Nusa Tenggara
Kabupaten Sumba Timur Nusa Tenggara Timur
M.UMLU - Umalulu PNM Denpasar Mekaar
East Sumba Regency East Nusa Tenggara
M.URNB - Umbu Ratu Nggay Kabupaten Sumba Tengah Nusa Tenggara Timur
PNM Denpasar Mekaar
Barat Central Sumba Regency East Nusa Tenggara
Kabupaten Sumba Timur Nusa Tenggara Timur
M.WGP2 - Waingapu 2 PNM Denpasar Mekaar
East Sumba Regency East Nusa Tenggara
Kabupaten Malaka Nusa Tenggara Timur
M.WWKU - Wewiku PNM Denpasar Mekaar
Malaka Regency East Nusa Tenggara
Kabupaten Sumba Barat Daya Nusa Tenggara Timur
M.WWTH - Wewewa Tengah PNM Denpasar Mekaar
Southwest Sumba Regency East Nusa Tenggara
Kabupaten Sumba Barat Daya Nusa Tenggara Timur
M.WWTM - Wewewa Timur PNM Denpasar Mekaar
Southwest Sumba Regency East Nusa Tenggara
Kabupaten Malaka Nusa Tenggara Timur
M.WWU2 - Wewiku 2 PNM Denpasar Mekaar
Malaka Regency East Nusa Tenggara
Kabupaten Seram Bagian Barat PNM
UNIT Gemba PNM Ambon Maluku
Western Seram District ULaMM
Laporan Keberlanjutan 2023
198 PT Permodalan Nasional Madani
Page 199
Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainable Social Performance
Nama Unit Cabang Kotakab Provinsi Bisnis
Unit_Name Branch City/Regency Province Business
Kabupaten Seram Bagian Barat PNM
UNIT Gemba PNM Ambon Maluku
Western Seram District ULaMM
Tabel Sebaran Kantor Cabang Wilayah Rendah Populasi dan Daerah Tertinggal
Tahun 2021-2023*)
Table of Distribution of Branch Offices in Low-Populated and Underdeveloped Areas in 2021-2023 *)
2023 2022 2021
Wilayah
No.
Area PNM PNM Jumlah PNM PNM Jumlah PNM PNM Jumlah
ULaMM Mekaar Total ULaMM Mekaar Total ULaMM Mekaar Total
Provinsi Sumatera Selatan
South Sumatera Province
Kabupaten
Musi Rawas
Utara
1 - 1 1 - 1 1 - - -
Musi Rawas
Utara
Regency
Provinsi Lampung
Lampung Province
Kabupaten
Pesisir Barat
2 - - - - 2 2 - 2 2
Pesisir Barat
Regency
Provinsi Nusa Tenggara Barat
West Nusa Tenggara Province
Kabupaten
Lombok
Utara
3 - 1 1 - 6 6 - 5 5
Lombok
Utara
Regency
Provinsi Nusa Tenggara Timur
East Nusa Tenggara Province
Kabupaten
Sumba Barat
4 1 - 2 2 - 2 2
Sumba Barat
Regency
Kabupaten
Sumba Timur
5 - - - - 4 4 - 4 4
Sumba Timur
Regency
Kabupaten
Kupang
6 - - - - 6 6 - 4 4
Kupang
Regency
Kabupaten
Timor Tengah
Selatan
7 - 1 1 - 7 7 - 5 5
Timor Tengah
Selatan
Regency
Kabupaten
8 Belu - - - 5 5 - 4 4
Belu Regency
2023 Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani 199
Page 200
Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainable Social Performance
2023 2022 2021
Wilayah
No.
Area PNM PNM Jumlah PNM PNM Jumlah PNM PNM Jumlah
ULaMM Mekaar Total ULaMM Mekaar Total ULaMM Mekaar Total
Kabupaten
Sumba Barat
Daya
9 - - - - 4 4 - 3 3
Sumba
Barat Daya
Regency
Kabupaten
Manggarai
Timur
10 - - - - 6 6 - 5 5
Manggarai
Timur
Regency
Kabupaten
Malaka
11 - - - - 5 5 - 4 4
Malaka
Regency
Provinsi Sulawesi Tengah
Central Sulawesi Province
Kabupaten
Donggala
12 - 3 3 - 5 5 - 5 5
Donggala
Regency
Kabupaten
Tojo Una-Una
13 2 1 3 - 2 2 - 2 2
Tojo Una-Una
Regency
Kabupaten
14 Sigi - - - - 4 4 - 3 3
Sigi Regency
Provinsi Maluku
Maluku Province
Kabupaten
Seram
Bagian Barat
15 - - - 2 2 2 2 1 3
Western
Seram
Regency
Kabupaten
Buru Selatan
16 - - - - - - - 1 1
Buru Selatan
Regency
Provinsi Papua Barat
West Papua Province
Kabupaten
Sorong
17 - - - - 1 1 - - -
Sorong
Regency
Provinsi Kalimantan Utara
North Kalimantan Province
Kabupaten
Bulungan
18 - - - - 1 1 - - -
Bulungan
Regency
Kabupaten
Nunukan
19 - - - - 1 1 - - -
Nunukan
Regency
Laporan Keberlanjutan 2023
200 PT Permodalan Nasional Madani
Page 201
Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainable Social Performance
2023 2022 2021
Wilayah
No.
Area PNM PNM Jumlah PNM PNM Jumlah PNM PNM Jumlah
ULaMM Mekaar Total ULaMM Mekaar Total ULaMM Mekaar Total
Kabupaten
Malinau
20 - 1 1 - - - - - -
Malinau
Regency
Kota Tarakan
21 1 1 2 - - - - - -
Tarakan City
Provinsi Gorontalo
Gorontalo Province
Kabupaten
Boalemo
22 - - - 3 1 4 - - -
Boalemo
Regency
Kabupaten
Bole Bolango
23 - - - - - - - - -
Bole Bolango
Regency
Kabupaten
Gorontalo
24 - - - 6 1 7 - 1 1
Gorontalo
Regency
Kabupaten
Gorontalo
Utara
25 - - - - - - 2 1 3
North
Gorontalo
Regency
Kabupaten
Puhowato
26 - - - 1 1 2 - - -
Puhowato
Regency
Kota
Gorontalo
27 - - - 2 1 3 - 1 1
Gorontalo
City
Provinsi Maluku Utara
North Maluku Province
Kota Ternate
28 - - - - - - - - -
Ternate City
Sulawesi Barat
West Sulawesi
Kabupaten
Mejene
29 - - - - - - - - -
Majene
Regency
Kabupaten
Mamasa
30 - - - - - - - 1 1
Mamasa
Regency
Kabupaten
Mamuju
31 - - - 3 1 4 - 1 1
Mamuju
Regency
2023 Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani 201
Page 202
Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainable Social Performance
2023 2022 2021
Wilayah
No.
Area PNM PNM Jumlah PNM PNM Jumlah PNM PNM Jumlah
ULaMM Mekaar Total ULaMM Mekaar Total ULaMM Mekaar Total
Kabupaten
Mamuju
Tengah
32 - - - - 1 1 - - -
Central
Mamuju
Regency
Kabupaten
Pasangkayu
33 - - - 2 2 4 - - -
Pasangkayu
Regency
Kabupaten
Polewali
Mandar
34 - - - 1 3 4 - 1 1
Polewali
Mandar
Regency
Provinsi Bangka Belitung
Bangka Belitung Province
Kabupaten
Bangka
35 - - - - - - 1 1 1
Bangka
Regency
Kabupaten
Bangka Barat
36 - - - - - - 2 1 3
West Bangka
Regency
Kabupaten
Bangka
Selatan
37 - 1 1 - - - - - -
South
Bangka
Regency
Kabupaten
Bangka
Tengah
38 - 1 1 - 1 1 - - -
Central
Bangka
Regency
Kabupaten
Belitung
40 - 1 1 - - - - 1 1
Belitung
Regency
Kabupaten
Belitung
41 Timur - 1 1 - - - - - -
East Belitung
Regency
Kota Pangkal
Pinang
42 - - - - - - 2 1 3
Pangkal
Pinang City
Laporan Keberlanjutan 2023
202 PT Permodalan Nasional Madani
Page 203
Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainable Social Performance
2023 2022 2021
Wilayah
No.
Area PNM PNM Jumlah PNM PNM Jumlah PNM PNM Jumlah
ULaMM Mekaar Total ULaMM Mekaar Total ULaMM Mekaar Total
Provinsi Bengkulu
Bengkulu Province
Kabupaten
Bengkulu
Selatan
43 - - - - 1 1 - - -
South
Bengkulu
Regency
Kabupaten
Bengkulu
Tengah
44 - - - - 1 1 - - -
Central
Bengkulu
Regency
Kabupaten
Bengkulu
Utara
45 - - - - 1 1 - 1 1
North
Bengkulu
Regency
Kabupaten
Kaur
46 - - - - 1 1 - - -
Kaur
Regency
Kabupaten
Kepahiang
47 - - - - - - - 1 1
Kepahiang
Regency
Kabupaten
Lebong
48 - - - - 2 2 - - -
Lebong
Regency
Kabupaten
Muko Muko
49 - 3 3 - - - - - -
Muko Muko
Regency
Kabupaten
Rejang
50 Lebong - - - - - - - - -
Seluma
Regency
Kabupaten
Seluma
51 - - - - 1 1 - - -
Kabupaten
Seluma
Kota
Bengkulu
52 - - - - 1 1 - 1 1
Bengkulu
City
Jumlah
3 17 20 20 80 100 9 59 68
Total
*) Delapan provinsi dengan jumlah penduduk paling sedikit menurut *) The eight provinces with the lowest population according to the 2022
Sensus Penduduk BPS 2022 adalah Kalimantan Utara, Papua Barat, BPS Population Census are North Kalimantan, West Papua, Gorontalo,
Gorontalo, Maluku Utara, Sulawesi Barat, Bangka Belitung, Maluku, dan North Maluku, West Sulawesi, Bangka Belitung, Maluku and Bengkulu
Bengkulu
2023 Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani 203
Page 204
Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainable Social Performance
Akses untuk Nasabah Penyandang Disabilitas [FS14]
Access for Customers with Disabilities [FS14]
PNM memberi dukungan penuh kepada para pelaku PNM provides full support to business actors with
usaha penyandang disabilitas untuk mengembangkan disabilities to develop their potential and creativity in
potensi dan kreativitasnya sesuai dengan prinsip accordance with the equality principles implemented
kesetaraan yang diterapkan Perusahaan. Pemberdayaan by the Company. Empowerment for customers with
bagi nasabah penyandang disabilitas dilakukan disabilities is carried out by the Company through the
Perusahaan melalui program PNM Mekaar. Untuk PNM Mekaar program. To reach potential customers and
menjangkau calon nasabah dan nasabah disabilitas, customers with disabilities, the Company collaborates
Perusahaan bekerja sama dengan para mitra strategis, with strategic partners, such as the National Commission
seperti Komisi Nasional (Komnas) Disabilitas. (Komnas) for Disabilities.
Pengaduan Masyarakat [OJK F.24]
Public Complaints [OJK F.24]
Selama menjalankan usaha, PNM senantiasa mematuhi While running the business, PNM always complies
semua regulasi yang berlaku guna meminimalisir dampak with all applicable regulations to minimize negative
negatif bagi masyarakat dan lingkungan. Selaras dengan impacts on society and the environment. In line with
hal tersebut, Perusahaan tetap membuka diri terhadap this, the Company remains open to the possibility of
kemungkinan adanya pengaduan dari masyarakat yang complaints from the public affected by PNM operations,
terdampak oleh operasional PNM, dan berkomitmen and is committed to resolving complaints quickly and
untuk menyelesaikan pengaduan dengan cepat dan responsively.
tanggap.
Untuk mengadopsi pengaduan masyarakat, Perusahaan To adopt public complaints, the Company has a
telah memiliki sistem pelaporan pelanggaran melalui violation reporting system through the Whistleblowing
Whistleblowing System (WBS) yang mencakup System (WBS) which includes complaints related to
pengaduan terkait isu sosial dan lingkungan di wilayah social and environmental issues in PNM operational
operasional PNM. Pengaduan pelanggaran dapat areas. Complaints of violations can be made by
dilakukan oleh pegawai, pejabat perusahaan maupun employees, company officials or the local community.
masyarakat sekitar. Mekanisme pengaduan dilakukan The complaint mechanism is carried out in writing via
secara tertulis melalui email ke antifraud@pnm.co.id email to antifraud@pnm.co.id or via SMS to number
atau melalui SMS ke nomor 082112345555, serta dapat 082112345555, and can also be via official letter
melalui surat resmi yang ditujukan kepada Direksi addressed to the Board of Directors through the Internal
melalui Divisi Satuan Pengawas Internal dengan cara Supervisory Unit Division by delivery directly or by post
diantarkan langsung atau melalui pos yang ditujukan addressed to the Company’s address.
sesuai dengan alamat Perusahaan.
Selama tahun 2023, Perusahaan menerima pengaduan During 2023, the Company received 5,241 complaints
melalui Aplikasi Portal Perlindungan Konsumen via the Financial Services Authority Consumer Protection
Otoritas Jasa Keuangan (APPK OJK), Whistleblowing Portal Application (APPK OJK), Whistleblowing System
System (WBS) dan Call Center sebanyak 5.241 laporan. (WBS) and Call Center. Of that number, 389 reports
Dari jumlah itu, sebanyak 389 laporan memenuhi met the criteria and were followed up by the company
kriteria dan ditindaklanjuti oleh perusahaan dengan with the result that 377 complaint reports had been
hasil sebanyak 377 laporan pengaduan sudah selesai completed and 12 complaint reports were still in the
Laporan Keberlanjutan 2023
204 PT Permodalan Nasional Madani
Page 205
Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainable Social Performance
ditindaklanjuti dan 12 laporan pengaduan masih dalam process of being resolved. Meanwhile, there were
proses penyelesaian. Sedangkan laporan pengaduan 295 complaint reports that could not be followed up
yang tidak dapat ditindaklanjuti karena tidak memenuhi because they did not meet the criteria (incomplete
kriteria (informasi tidak lengkap) sebanyak 295 laporan. information). There are 4,557 reports that are not
Adapun laporan yang bukan merupakan pengaduan complaints of violations (fraud) but are in the form of
pelanggaran (fraud) melainkan berupa pertanyaan/kritik/ questions/criticism/suggestions regarding the company
saran terkait perusahaan dan rekrutmen/kepegawaian and recruitment/staffing.
sebanyak 4.557 laporan.
Tabel Pengaduan Masyarakat Tahun 2023
Table of Public Complaints in 2023
Jumlah Keluhan
Uraian yang Diterima Selesai Dalam Proses
Description Number of Resolved In Process
Complaints Received
Pengaduan yang memenuhi kriteria
389 377 12
Complaints that meet the criteria
Pengaduan yang tidak memenuhi kriteria
295 - -
Complaints that do not meet the criteria
Pertanyaan/kritik/saran terkait perusahaan dan
rekrutmen/ kepegawaian
4.557 - -
Questions/criticism/suggestions regarding the company
and recruitment/employment
Jumlah
5.241 377 12
Total
Kegiatan Tanggung Jawab Sosial Lingkungan (TJSL) [OJK F.25]
Environmental Social Responsibility Activities (TJSL) [OJK F.25]
Keberlanjutan dan kemajuan PNM turut ditentukan oleh The sustainability and progress of PNM is also
terciptanya hubungan saling menguntungkan antara determined by the creation of mutually beneficial
seluruh pemangku kepentingan, termasuk masyarakat di relationships between all stakeholders, including the
sekitarnya. Untuk memenuhi tanggung jawab terhadap surrounding community. To fulfill its responsibilities
masyarakat, Perusahaan menyelenggarakan berbagai towards society, the Company organizes various Social
program Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan Badan and Environmental Responsibility programs for State-
Usaha Milik Negara (TJSL BUMN). Melalui program- Owned Enterprises (TJSL BUMN). Through these
program tersebut, Perusahaan dapat meminimalkan programs, the Company can minimize any potential
kemungkinan timbulnya dampak negatif dari kegiatan negative impacts from daily operational activities, while
operasional sehari-hari, sekaligus meningkatkan increasing the positive impact on people’s lives which
dampak positif bagi kehidupan masyarakat yang akan will provide value for the PNM going concern. [GRI 3-3]
memberikan nilai bagi keberlanjutan usaha PNM. [GRI
3-3]
Lebih dari itu, implementasi program TJSL BUMN Moreover, the BUMN TJSL program implementation
juga merupakan salah satu bagian penting dalam is also an important in implementing good corporate
pelaksanaan tata kelola perusahaan yang baik dan governance and plays a significant role for PNM in
cukup berperan bagi PNM dalam mewujudkan tujuan realizing sustainable development goals, namely
2023 Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani 205
Page 206
Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainable Social Performance
pembangunan berkelanjutan, yaitu pembangunan development that harmonizes economic, environmental
yang menyelaraskan antara antara aspek ekonomi, and social aspects. The implementation of BUMN TJSL
lingkungan dan sosial. Pelaksanaan TJSL BUMN is also the Company’s support for the 17 Sustainable
sekaligus merupakan dukungan Perusahaan terhadap Development Goals (SDGs) currently being implemented
17 Tujuan Pembangunan Berkelanjutan (TPB) atau by the Indonesian government. [GRI 203-1, 203-2]
Sustainable Development Goals (SDGs) yang saat ini
sedang dijalankan pemerintah Indonesia. [GRI 203-1,
203-2]
RKAP dan Prognosa Program TJSL Tahun 2023
RKAP and Prognosis of the TJSL Program for 2023
Realisasi Pencapaian
Nama Program Prioritas TPB Kegiatan Penyaluran (%)
No.
Program Name SDG Priorities Activity Realization of Achievement
Distribution (%)
Pilar Sosial
Social Pillar
Ruang Pintar PNM
1 4 132 2.072.099.684 100,08
PNM Smart Space
Beasiswa Pendidikan
2 4 100 500.000.000 100,00
Educational Scholarships
Program Kolaborasi Bantuan Pendidikan
3 4 1 1.859.000000 100,00
Foundation Scholarship
Madani Entrepreneurship Academy
4 4 1 567.709.500 113,54
Madani Entrepreneurship Academy
Belajar Seasik Bermain
5 4 1 196.530.612 98,27
Learning as Fun as Playing
Kegiatan Sosial Korporasi Perusahaan
6 1 57 3.205.251.159 110,53
Company Corporate Social Activities
Bantuan Bencana Alam dan Kemanusiaan
7 Natural and Humanitarian Disaster 1 77 1.521.288.074 110,53
Assistance
Upskilling Pelajar SMK/SMA
8 Upskilling Vocational/Senior High School 4 1 370.740.000 79,15
Students
Sub Jumlah
10.292.619.029 100,22
Sub Total
Pilar Lingkungan
Environmental Pillar
Insan PNM Bijak Kelola Sampah
1 12 64 1.367.708.678 91,18
PNM People Wisely Manage Waste
PNM Hijaukan Indonesia
2 15 41 1.658.668.130 118,48
PNM Makes Indonesia Green
Program Sumber Air Bersih dan MCK
untuk Kita
3 6 13 558.948.941 111,79
Clean Water Sources and MCK for Us
Program
PNM Peduli Terumbu Karang
4 14 2 251.705.000 83,90
PNM Cares for Coral Reefs
Budi Daya Maggot
5 12 6 80.203.711 160,41
Maggot Cultivation
Sub Jumlah
3.917.234.460 113,15
Sub Total
Laporan Keberlanjutan 2023
206 PT Permodalan Nasional Madani
Page 207
Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainable Social Performance
Realisasi Pencapaian
Nama Program Prioritas TPB Kegiatan Penyaluran (%)
No.
Program Name SDG Priorities Activity Realization of Achievement
Distribution (%)
Pilar Ekonomi
Economic Pillar
Penyaluran Pembiayaan Program
Pendanaan UMK Mandiri
1 8 - - -
Distribution of Financing for Independent
MSE Funding Program
Penyaluran Pembiayaan Program
Pendanaan UMK (Kolaborasi)
2 8 - 35,655,879,793 118,85
Distribution of Financing for MSE
Funding Program (Collaboration)
Pemberdayaan Kampung Madani
3 8 29 927.890.796 92.79
Madani Villages Empowerment
Difabel Bisa Berusaha
4 8 3 276.796.000 92.27
People with Disabilities Can Try
Madani Go Enterpreneurs
5 8 37 674.074.106 67,41
Madani Go Enterpreneurs
Kegiatan Sosial Ekonomi korporasi
Perusahaan khusus pilar Ekonomi
6 Corporate Social Economic Activities 8 48 2.547.378.400 101,47
Companies specifically for the Economic
pillar
Sub Jumlah
41.264.131.743 90,49
Sub Total
Jumlah
55.473.985.232
Total
Dampak Produk dan Jasa [OJK F.28]
Impact of Products and Services [OJK F.28]
Keberadaan PNM sebagai lembaga pembiayaan bagi PNM existence as a financing institution for MSMEs
UMKM dan koperasi turut berkontribusi terhadap and cooperatives also contributes to community
pemberdayaan masyarakat dan perekonomian empowerment and the Indonesian economy. Moreover,
Indonesia. Apalagi, sejarah mencatat, UMKM memiliki history records that MSMEs have an important role in
peran penting sebagai penopang ekonomi Indonesia supporting the Indonesian economy in going through
dalam melewati berbagai krisis, baik 1998 hingga various crises, from 1998 to the multidimensional
krisis multi dimensi akibat pandemi COVID-19 pada crisis caused by the COVID-19 pandemic in 2020-
tahun 2020-2022. Saat ini, jumlah UMKM di Indonesia 2022. Currently, the number of MSMEs in Indonesia is
diperkirakan mencapai 65 juta, yang mayoritas estimated to reach 65 million, the majority of which are
dijalankan oleh kaum perempuan. run by women.
Dampak Penyaluran PNM Mekaar terhadap The Impact of PNM Mekaar Distribution on
Ekonomi Makro the Macro Economy
PNM secara berkala menyelenggarakan penelitian terkait PNM regularly conducts research regarding the impact
dampak produk dan layanan yang diberikan Perusahaan of products and services provided by the Company
terhadap pemberdayaan masyarakat (termasuk on community empowerment (including MSMEs). The
UMKM). Penelitian terbaru diselenggarakan pada tahun latest research will be conducted in 2022 in collaboration
2022 bekerja sama dengan Lembaga Penyelidikan with the Institute for Economic and Community
2023 Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani 207
Page 208
Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainable Social Performance
Ekonomi dan Masyarakat Fakultas Ekonomi dan Bisnis Research, Faculty of Economics and Business, University
Universitas Indonesia (LPEM FEB UI). Penelitian bertajuk of Indonesia (LPEM FEB UI). The research entitled
“Riset Dampak Ekonomi PNM Mekaar” bertujuan “Research on the Economic Impact of PNM Mekaar”
mengevaluasi dampak dari kredit yang disalurkan oleh aims to evaluate the impact of credit disbursed by
PNM terhadap berbagai keluaran kesejahteraan sosial PNM on various socio-economic welfare outcomes. The
ekonomi. Hasil penelitian selengkapnya adalah sebagai complete research results are as follows:
berikut:
1. Setiap kenaikan plafon kredit Mekaar sebesar 1% 1. Every 1% increase in Mekaar’s credit ceiling will
akan meningkatkan omset dan profit usaha debitur increase the debtor’s business turnover and profit by
masing-masing sebesar 0,058% dan 0,064%. 0.058% and 0.064% respectively.
2. Setiap kenaikan plafon kredit Mekaar sebesar 1% 2. Every 1% increase in Mekaar’s credit ceiling will
akan meningkatkan pendapatan per kapita debitur increase the per capita income of Mekaar debtors
Mekaar sebesar 0,014%. Sementara itu debitur by 0.014%. Meanwhile, Mekaar credit debtors have
kredit Mekaar memiliki pendapatan per kapita a per capita income that is 0.149% higher than non-
0,149% lebih tinggi dibandingkan non-debitur Mekaar credit debtors.
kredit Mekaar.
3. Kenaikan plafon kredit Mekaar cenderung tidak 3. An increase in Mekaar’s credit ceiling tends not to
mengurangi probabilitas untuk berstatus miskin reduce the probability of being poor according to
menurut P0. Akan tetapi setiap kenaikan plafon kredit P0. However, every 1% increase in Mekaar’s credit
Mekaar sebesar 1% akan mengurangi probabilitas ceiling will reduce the probability that PNM debtors
debitur PNM untuk berstatus miskin menurut MPI will have poor status according to MPI by 0.004%.
sebesar 0,004%. Di sisi lain, debitur kredit Mekaar On the other hand, Mekaar credit debtors have a
memiliki peluang lebih kecil untuk berstatus miskin smaller chance of being poor according to the MPI
menurut MPI sebesar 17,33% dibandingkan dengan by 17.33% compared to non-Mekaar credit debtors.
non-debitur kredit Mekaar.
4. Debitur kredit Mekaar memiliki peluang lebih kecil 4. Mekaar credit debtors have a smaller chance of
untuk berstatus miskin menurut aspek Pendidikan being poor according to the MPI Education aspect
MPI sebesar 9,13% dibandingkan dengan non- by 9.13% compared to non-Mekaar credit debtors.
debitur kredit Mekaar.
5. Debitur kredit Mekaar memiliki peluang lebih besar 5. Mekaar credit debtors have a greater chance of
untuk berstatus miskin menurut aspek Kesehatan being poor according to the MPI Health aspect by
MPI sebesar 11,85% dibandingkan dengan non- 11.85% compared to non-Mekaar credit debtors.
Debitur kredit Mekaar.
6. Dalam aspek standar hidup, tidak terdapat 6. In terms of standard of living, there is no difference
perbedaan peluang dalam hal berstatus miskin in opportunities for poor status for Mekaar credit
untuk debitur kredit Mekaar dan non-debitur kredit debtors and Mekaar credit non-debtors.
Mekaar.
7. Kredit PNM Mekaar merupakan dana pinjaman 7. PNM Mekaar Credit is an inclusive loan fund for all
yang bersifat inklusif untuk semua perempuan women regardless of type and length of business,
tanpa memandang jenis dan lama usaha, status marital status, age and level of education. The study
perkawinan, usia dan tingkat pendidikan. Hasil studi results show that anyone can get a loan as long as
menunjukkan bahwa siapa pun dapat memperoleh they have a commitment to repay the loan.
pinjaman asalkan memiliki komitmen untuk melunasi
pinjaman tersebut.
8. Perempuan yang menjadi debitur pinjaman PNM 8. The woman who is the debtor of the PNM Mekaar
Mekaar bukanlah pencari nafkah tunggal dalam loan is not the sole breadwinner in her household,
rumah tangganya, namun terdapat anggota but there are other family members who act as
keluarga lainnya yang berperan sebagai pencari breadwinners. All working family members have a
Laporan Keberlanjutan 2023
208 PT Permodalan Nasional Madani
Page 209
Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainable Social Performance
nafkah. Semua anggota keluarga yang bekerja contribution to meet household needs with a fluid
memiliki kontribusi untuk memenuhi kebutuhan distribution of responsibilities, with the biggest role
rumah tangga dengan pola pembagian tanggung being the head of the household, who is generally
jawab yang bersifat cair, dengan peran terbesar the debtor’s husband.
pada kepala rumah tangga yang umumnya adalah
suami debitur.
9. Dana pinjaman PNM Mekaar yang diterima 9. PNM Mekaar loan funds received by debtors are
oleh debitur digunakan untuk membuka atau used to open or develop businesses. The debtors’
mengembangkan usaha. Motivasi dari para debitur motivation for borrowing money through PNM
untuk meminjam uang melalui PNM Mekaar adalah Mekaar is so that the income they earn from their
agar pendapatan yang mereka peroleh dari usaha business can increase their household income.
dapat menambah penghasilan rumah tangga.
10. Peruntukan penggunaan tambahan penghasilan 10. The allocation for the use of additional income
dialokasikan untuk tiga hal: Pertama, memenuhi is allocated for three things: First, to meet the
pangan dan kebutuhan gizi keluarga. Kedua, family’s food and nutritional needs. Second, finance
membiayai pendidikan anak. Para informan children’s education. The informants considered
menganggap pendidikan dapat meningkatkan that education could improve the quality of life for
kualitas hidup anak mereka di masa depan sehingga their children in the future so they were motivated to
mereka terpacu untuk mengusahakan tingkat seek a higher and better level of education for their
pendidikan yang lebih tinggi dan berkualitas children. Third, buy productive assets that they can
bagi anak. Ketiga, membeli aset produktif yang use as capital to maintain and expand their business.
dapat mereka gunakan sebagai modal untuk
mempertahankan dan memperbesar usaha. 11. Kinship and friendship ties based on neighborly
11. Ikatan kekerabatan dan pertemanan berdasarkan relations, similar social organizations and similar
hubungan bertetangga, kesamaan organisasi businesses are factors that play an important role in
kemasyarakatan dan kesamaan usaha menjadi faktor the stages of introducing loan products and forming
yang berperan penting dalam tahapan pengenalan debtor groups.
produk pinjaman dan pembentukan kelompok
debitur.
12. Kerentanan usaha umumnya berasal dari faktor-faktor 12. Business vulnerability generally originates from
yang berasal dari luar diri debitur, seperti perubahan factors originating from outside the debtor, such as
cuaca dan iklim, bencana alam, perubahan tatanan changes in weather and climate, natural disasters,
ruang akibat pembangunan, pandemik dan situasi changes in spatial structure due to development,
sosial politik di masyarakat yang tidak menentu pandemics and socio-political situations in society
dan di luar kemampuan debitur untuk membuat that are uncertain and beyond the debtor’s ability to
prediksi mempengaruhi kecenderungan debitur make predictions. influencing the debtor’s tendency
untuk berada dalam zona nyaman dengan tidak to stay in the comfort zone by not applying for a
mengajukan pinjaman yang lebih besar dengan larger loan with a longer tenor. Debtors tend to
tenor yang lebih lama. Debitur cenderung maintain loans in the same amount and tenor as
mempertahankan pinjaman dalam jumlah dan tenor the previous loan. This shows that debtors tend to
yang sama dengan pinjaman sebelumnya. Hal ini be risk averse. Successfully paying off loans allows
menunjukkan bahwa debitur cenderung bersifat risk debtors to assess their financial capabilities and not
averse. Keberhasilan melunasi pinjaman membuat be impulsive.
debitur dapat menilai kemampuan keuangan mereka
dan tidak menjadi impulsif.
13. Account Officer (AO) sangat berperan dalam 13. Account Officer (AO) plays a very important role in
penyebaran informasi dan pembentukan karakter disseminating information and forming the character
debitur terkait dengan kedisiplinan membayar of debtors related to discipline in paying loan
cicilan pinjaman. installments.
2023 Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani 209
Page 210
Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainable Social Performance
14. Mayoritas debitur tidak melakukan pinjaman ke 14. 1The majority of debtors do not take out loans from
bank karena khawatir bunga bank yang dinilai tinggi, banks because they are worried about high bank
prosedur yang rumit, dan diperlukannya agunan interest rates, complicated procedures, and the
untuk mendapatkan pinjaman tersebut. need for collateral to get the loan
Berdasarkan temuan dan kesimpulan di atas, tim Based on the findings and conclusions above, the team
menyampaikan beberapa rekomendasi yang telah submitted several recommendations which have been
ditindaklanjuti oleh PNM. Rekomendasi tersebut adalah followed up by PNM. These recommendations are as
sebagai berikut: follows:
1. Menyelenggarakan pelatihan terkait literasi 1. Organize training related to financial literacy and
keuangan dan pengelolaan keuangan usaha bagi business financial management for debtors so that
para debitur agar mereka dapat lebih memahami they can better understand how to manage business
cara mengelola keuangan usaha yang lebih baik, finances better, especially in recording business
terutama dalam pencatatan hasil dan pengeluaran results and expenses. This training can reduce the
usaha. Pelatihan ini dapat memperkecil risiko risk of mixing funds intended for business with funds
penggunaan dana yang diperuntukkan untuk usaha they set aside for family or personal needs.
tercampur dengan dana yang mereka sisihkan untuk
keperluan keluarga atau pribadi.
2. Adanya dispensasi khusus terkait penundaan 2. There is a special dispensation regarding
pembayaran iuran terutama di wilayah yang rentan postponement of contribution payments, especially
bencana alam. Pada saat bencana terjadi sulit bagi in areas prone to natural disasters. When a disaster
para debitur untuk membuka usahanya sehingga occurs, it is difficult for debtors to open their
sulit bagi mereka untuk dapat membayar cicilan. businesses, making it difficult for them to pay
Dispensasi ini dapat disesuaikan dengan jenis dan installments. This dispensation can be adjusted to
keparahan bencana. the type and severity of the disaster.
3. PNM mulai mendekati pasar usia muda dan 3. PNM is starting to approach the youth market
memberikan program pelatihan terkait usaha kreatif and provide training programs related to creative
atau usaha yang menarik minat banyak penduduk businesses or businesses that attract the interest of
usia muda. Terdapat kecenderungan debitur many young people. There is a tendency for young
muda membuat usaha yang mengikuti tren saat debtors to create businesses that follow current
ini, termasuk berjualan secara online. Anak muda trends, including selling online. Young people are a
merupakan pasar yang potensial, karena mereka potential market, because they have many creative
memiliki banyak ide kreatif dan lebih terbuka ideas and are more open to the changes that occur.
dengan perubahan yang terjadi. Memperbanyak Increasing the target of young debtors also reduces
target debitur usia muda juga sekaligus mengurangi the burden on labor absorption.
beban penyerapan tenaga kerja.
Laporan Keberlanjutan 2023
210 PT Permodalan Nasional Madani
Page 211
Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainable Social Performance
Produk yang Sudah Dievaluasi Keamanannya bagi Nasabah
[OJK F.27]
Product/Service Evaluated Safety for Customers [OJK F.27]
Kepatuhan terhadap regulasi merupakan prinsip yang Compliance with regulations is a principle firmly adhered
dipegang teguh PNM, termasuk dalam menawarkan by PNM, including in offering products and services to
produk dan layanan kepada nasabah. Dalam prosesnya, customers. In the process, all products and services
semua produk dan layanan yang ditawarkan Perusahaan offered by the Company have met all requirements
telah memenuhi semua persyaratan dan mendapatkan and received approval from regulators thus they have
persetujuan dari regulator sehingga telah teruji been tested for safety for customers. In line with this,
keamanannya bagi nasabah. Selaras dengan itu, untuk to reduce the risk of loss to a minimum for the products
menekan risiko kerugian seminimal mungkin atas and services, PNM continuously conveys information on
produk dan layanan tersebut, PNM secara kontinu any possible various risks to customers.
menyampaikan informasi atas berbagai risiko yang
mungkin terjadi kepada nasabah.
Untuk meminimalkan risiko, Perusahaan memberikan To minimize risks, the Company provides accurate,
informasi mengenai produk dan layanan yang akurat, honest, clear and non-misleading information about
jujur, jelas dan tidak menyesatkan. Dalam penyaluran products and services. In distributing PNM Mekaar
pembiayaan PNM Mekaar misalnya, Perusahaan tidak financing, for example, the Company requires no
mensyaratkan agunan fisik. Di sisi lain, pembiayaan PNM physical collateral. On the other hand, PNM Mekaar
Mekaar dapat meningkatkan kemampuan pengelolaan financing can improve financial management skills,
keuangan, penanaman budaya menabung dan instill a culture of savings and competence and develop
kompetensi dan pengembangan bisnis kewirausahaan. entrepreneurial businesses. Meanwhile, the financing
Sedangkan pembiayaan yang disalurkan oleh PNM disbursed by PNM ULaMM provides convenience in
ULaMM memberikan kemudahan berupa jaringan the form of wide network, professional service, easy
yang luas, pelayanan yang profesional, pembayaran installment payments as well as training and business
angsuran yang mudah serta pemberian pelatihan dan assistance. All loans (100%) provided have been ensured
pendampingan usaha. Seluruh pinjaman (100%) yang to be disbursed by the Company in accordance with the
diberikan telah dipastikan untuk disalurkan Perusahaan applicable loan policy.
sesuai dengan kebijakan pinjaman yang berlaku.
Inisiatif Meningkatkan Literasi Keuangan [FS16]
Initiative to Enhance Financial Literacy [FS16]
PNM sebagai salah satu bagian dari Holding Ultra PNM as a part of the Ultra Micro Holding formed by the
Mikro yang dibentuk pemerintah khusus untuk government specifically to empower MSMEs not only
memberdayakan UMKM tidak hanya menyediakan provides financial capital through PNM ULaMM Product
modal finansial melalui Produk PNM ULaMM dan & PNM Mekaar Product, but also carries out training,
Produk PNM Mekaar, tetapi juga melakukan kegiatan mentoring and empowerment activities for MSMEs
pelatihan, pendampingan, dan pemberdayaan kepada as social capital and intellectual capital. Training,
UMKM sebagai modal sosial dan modal intelektual. mentoring and empowerment activities for MSMEs are
Kegiatan pelatihan, pendampingan, pemberdayaan carried out in all Company operational areas under the
kepada UMKM dilakukan di seluruh wilayah operasional coordination of the Business Capacity Development
Perusahaan di bawah koordinasi Divisi Pengembangan Division.
Kapasitas Usaha.
2023 Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani 211
Page 212
Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainable Social Performance
Bentuk Pelatihan Divisi Pengembangan Business Capacity Development Division
Kapasitas Usaha (PKU) (PKU) Training Form
Pada tahun 2023 ini, program Pengembangan Kapasitas In 2023, the Business Capacity Development program
Usah menetapkan dua tema besar yaitu Literasi has determined two The big themes are Financial
Keuangan dan Literasi Digital pada setiap kegiatan Literacy and Digital Literacy in every training activity
pelatihan kepada nasabah. Jumlah pelatihan yang telah for customers. Amount training that has been provided
diberikan kepada nasabah PNM hingga akhir Desember to PNM customers until the end of December there
sejumlah 16.839 dengan jumlah kehadiran peserta were 16,839 in total The attendance of participants
(akumulatif) sejumlah 947.317. (accumulative) was 947,317.
Pada tahun 2023 ini, program PKU menetapkan dua In 2023, the PKU program set two major themes, namely
tema besar yaitu Literasi Keuangan dan Literasi Digital Financial Literacy and Digital Literacy, in every training
pada setiap kegiatan pelatihan kepada nasabah. Jumlah activity for customers. The number of training that has
pelatihan yang telah diberikan kepada nasabah PNM been provided to PNM customers until the end of
hingga akhir Desember sejumlah 16.839 dengan jumlah December was 16,839 with the number of participants
kehadiran peserta (akumulatif) sejumlah sejumlah attending (accumulatively) a total of 947,317.
947.317.
Program Klasterisasi Divisi Pengembangan Business Capacity Development Division
Kapasitas Usaha (PKU) (PKU) Clusterization Program
Divisi Pengembangan Kapasitas Usaha (PKU) melakukan The Business Capacity Development Division (PKU)
pendampingan kepada Nasabah PNM melalui Program provides assistance to PNM customers through the
Klasterisasi yaitu program pelatihan dengan metode Clusterization Program, namely a training program
yang berkelanjutan (berseri) dan pola kelompok untuk using a sustainable method (series) and a group pattern
nasabah berdasarkan pendekatan tertentu seperti jenis for customers by certain approaches, such as types of
usaha dalam satu wilayah atau jenis usaha yang berbeda business in one region or different types of business in
dalam satu wilayah. Di mana pada 2023 telah terbentuk one region. Where in 2023 a total of 534 PNM business
sejumlah 534 klaster usaha PNM. clusters have been formed.
Program Pemberdayaan Lainnya Divisi Other Business Capacity Development
Pengembangan Kapasitas Usaha (PKU) Division (PKU) Empowerment Programs
Selain program rutin dan klasterisasi, Divisi In addition to routine and clusterization programs, the
Pengembangan Kapasitas Usaha (PKU) melakukan Business Capacity Development Division (PKU) carries
kegiatan pemberdayaan lainnya kepada nasabah PNM out other empowerment activities for PNM customers
seperti: such as:
1. PKM Bermakna: Program pemaparan literasi kepada 1. PKM Bermakna: Literacy exposure program to all
seluruh nasabah Mekaar pada kegiatan Perkumpulan Mekaar customers at Weekly Group Gathering
Kelompok Mingguan (PKM) yang dibawakan oleh (PKM) activities hosted by the Account Officer (AO);
Account Officer (AO);
2. Pameran, Studi banding, PKU Akbar, Buku Kisah 2. Exhibitions, comparative studies, PKU Akbar,
Inspiratif dan kegiatan lainnya yang disesuaikan Inspirational Story Books and other activities
dengan arahan perusahaan. adjusted to company directions.
Laporan Keberlanjutan 2023
212 PT Permodalan Nasional Madani
Page 213
Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainable Social Performance
Inovasi dan Pengembangan Produk/Jasa Keuangan
Berkelanjutan [OJK F.26]
Innovation and Development of Sustainable Finance Products and/or Services
[OJK F.26]
Inovasi dan pengembangan produk/jasa merupakan Innovation and development of products/services is
salah satu kunci bagi keberlangsungan usaha PNM. one of the keys to PNM business sustainability. Through
Melalui inovasi dan pengembangan itulah, Perusahaan innovation and development, the Company can adopt
bisa mengadopsi dan menangkap harapan nasabah and capture the latest customer expectations. During
terkini. Selama tahun 2023, inovasi dan pengembangan 2023, innovation and development of products/services
produk/jasa yang dilakukan PNM adalah sebagai carried out by PNM are as follows:
berikut:
1. Relaunching Produk WASH 1. WASH Product Relaunching
Produk WASH merupakan salah satu produk WASH product is one of the supplementary products
pendamping yang diperuntukan khusus untuk specifically designated to improve sanitation and
perbaikan sanitasi dan sarana air bersih untuk clean water facilities for Mekaar customers.
nasabah Mekaar.
2. Launching Produk MM15 2. MM15 Product Launching
Produk MM15 merupakan produk yang disiapkan MM15 product is a product prepared in order to
dalam rangka meningkatkan potensi penyaluran increase the disbursement potential of Mekaar up
Mekaar sampai dengan plafon Rp15.000.000 dan to a ceiling of IDR15,000,000 and is a continuation
merupakan siklus lanjutan dari produk MM 10. cycle of the MM10 product. Referring to Regulation
Merujuk pada PMK No. 193/PMK.05/2020 tentang of Minister of Finance No. 193/PMK.05/2020
pembiayaan ultra mikro pada bagian keempat pasal concerning ultra micro financing in the fourth section
20 poin 5 menyebutkan pembiayaan ultra mikro yang of article 20 point 5 states that ultra micro financing
dapat diterima oleh debitur secara berkelompok that can be received by debtors as a group is a
paling banyak Rp20.000.000 per individu. maximum of IDR20,000,000 per individual.
3. Program Top Up Dengan Kriteria Khusus 3. Top Up Program with Special Criteria
Dalam rangka meningkatkan produktivitas dan In order to increase productivity and accelerate
akselerasi kinerja bisnis Mekaar, maka Divisi Mekaar’s business performance, the Business
Pengembangan Bisnis mengajukan usulan program Development Division proposed a special top up
top up khusus untuk nasabah Mekaar dengan kriteria program for Mekaar customers with the following
sebagai berikut: criteria:
a. Diperuntukan kepada nasabah yang telah di- a. Designated for customers who have been
whitelist dengan kriteria sebagai berikut: whitelisted with the following criteria:
• Memiliki pembiayaan sejenis lainnya • Have other similar financing based on FP4;
berdasarkan FP4;
• Kolektibilitas lancar (non-LAR); • Smooth collectibility (non-LAR);
• Pembiayaan >5 siklus; • Financing > 5 cycles;
• Memiliki plafon pembiayaan maksimal Rp5 • Have a maximum financing ceiling of IDR5
juta; million;
• Jangka waktu pembiayaan sudah berjalan • The lapsed financing period is ≥ 50%;
≥50%;
• Unit Mekaar memiliki rasio PAR maksimal 2% • Mekaar units have a maximum PAR ratio of
periode September 2023. 2% for the period September 2023.
2023 Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani 213
Page 214
Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainable Social Performance
b. Plafon pinjaman yang dapat diberikan maksimal b. The maximum loan ceiling that can be given is 2
sebesar 2 (dua) kali lipat dari plafon pinjaman (two) times the previous loan ceiling while taking
sebelumnya dengan tetap memperhitungkan into account repayment capacity and approval
repayment capacity dan persetujuan dilakukan carried out by KA;
oleh KA;
c. Penambahan fasilitas pembiayaan melalui c. Addition of financing facilities through top up
top up wajib mempertimbangkan seluruh fasilitas must take into account all financing facilities
pembiayaan yang dimiliki nasabah. owned by the customer.
4. Perubahan Batas Maksimum Pendapatan Nasabah 4. Changes in the Maximum Income Limit for Mekaar
Mekaar Customers
Seiring dengan stabilisasi kondisi ekonomi dunia, Along with the stabilization of world economic
World Bank melihat kemiskinan di berbagai negara conditions, the World Bank sees increasing poverty
semakin meningkat. Peningkatan garis kemiskinan in various countries. The increase in the world
dunia berdampak terhadap jumlah penduduk miskin poverty line has an impact on the number of poor
di Indonesia yang ikut meningkat. Meningkatnya people in Indonesia which also increases. The
garis kemiskinan dan jumlah penduduk miskin increase in the poverty line and the number of poor
di Indonesia berbanding lurus dengan semakin people in Indonesia is directly proportional to the
luasnya target pasar PNM Mekaar. Berdasarkan hal wider target market of PNM Mekaar. Based on the
tersebut, maka dibuat usulan perubahan terhadap aforesaid, a proposed change was made to equalize
penyetaraan batas maksimum pendapatan calon the maximum income limit for prospective PNM
nasabah PNM Mekaar tahap pertama sebagai Mekaar customers in the first phase as follows:
berikut:
Sebelum Pembaharuan Setelah Pembaharuan
Before Update After Update
Pendapatan per kapita per orang untuk pembiayaan calon Khusus untuk calon nasabah tahap ke-1 (satu) diutamakan
nasabah tahap ke-1 (kesatu) dibawah Rp800.000,- (delapan memiliki pendapatan perkapita perorang dibawah
ratus ribu rupiah) per bulan. (jumlah pendapatan keluarga Rp1.000.000,- (satu juta rupiah) per bulan dan nilai Indeks
dibagi jumlah tanggungan) Rumah (Cashpor Housing Index) tidak melebihi 12.
Per capita income per person for financing prospective Especially for prospective customers in stage 1 (one), priority
customers for the 1st (first) stage shall be below IDR800,000 is given to those having a per capita income per person below
(eight hundred thousand rupiah) per month. (total family IDR1,000,000 (one million rupiah) per month and Cashpor
income divided by number of dependents). Housing Index value of not more than 12.
Laporan Keberlanjutan 2023
214 PT Permodalan Nasional Madani
Page 215
Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainable Social Performance
5. Perubahan Ketentuan PNM Mekaar 5. Changes to PNM Mekaar Terms
Dalam rangka memperluas target pasar, maka Divisi In order to expand the target market, the Business
Pengembangan Bisnis melakukan perubahan pada Development Division made changes to several
beberapa poin manual produk di antaranya sebagai points in the product manual, including the following:
berikut:
Ketentuan Kondisi Eksisting Perubahan Alasan Perubahan
Provision Existing Conditions Change Reason for Change
Mekaar adalah layanan
pemberdayaan berbasis
kelompok dengan sasaran utama
kelompok perempuan pra-
Mekaar adalah layanan
sejahtera yang memiliki potensi
pemberdayaan berbasis
usaha namun terkendala akses
kelompok bagi perempuan pra-
pendanaan untuk memulai dan/
sejatera pelaku Usaha Ultra Mikro
atau mengembangkan usaha.
Sesuai dengan POJK
Mekaar is a group-based No. 16/POJK-05/2019 bahwa
Mekaar is a group-based
empowerment service for pendampingan usaha yang
empowerment service with the
underprivileged women in Ultra dilaksanakan perusahaan
main target being groups of
Micro Enterprises. utamanya ditujukan bagi
underprivileged women who
have business potential but are masyarakat yang tergolong
hampered by access to funding to economical active poor dengan
start and/or develop a business. sasaran utama kelompok
Definisi perempuan prasejahtera
Definition Usaha Ultra Mikro adalah usaha
mikro yang memiliki Tingkat Usaha Ultra Mikro adalah Pursuant to POJK No. 16/POJK-
Pendapatan per kapita maks usaha yang dimiliki oleh orang 05/2019, the business assistance
US$1,9 (satu koma sembilan perorangan dengan skala bisnis carried out by the company
dolar) per hari atau Rp800.000,- yang lebih kecil dibandingkan is primarily aimed at people
(delapan ratus ribu rupiah) per dengan usaha mikro, dan classified as economically active
bulan, dan memenuhi syarat sebagian besar usahanya belum poor with the main target being
Kondisi Rumah (Casphor Indeks). mendapatkan akses permodalan the underprivileged women
melalui perbankan. group.
Ultra Micro Business is a micro
business having a maximum per Ultra Micro Business is businesses
capita income level of US$1.9 owned by individuals with a
(one point nine dollars) per day smaller business scale compared
or IDR800,000.- (eight hundred to micro businesses, and most of
thousand rupiah) per month, the businesses do not have access
and meets the House Condition to capital through banking.
requirements (Cashpor Index).
Perempuan diutamakan berasal
Perempuan dari keluarga
dari keluarga pra-sejahtera yang Memperluas target pasar, tidak
prasejahtera yang mempunyai
mempunyai usaha atau akan hanya fokus pada prasejahtera
usaha atau akan melakukan
melakukan usaha, atau pernah namun tetap menyasar pada
usaha atau pernah berusaha tapi
berusaha tapi berhenti. usaha ultra mikro
Target Pasar berhenti.
Market Target
Women, prioritized coming from Expand the target market,
Women from underprivileged
underprivileged families who not only focusing on the
families who have a business or
have a business or are going to underprivileged but still targeting
are going to start a business, or
start a business, or have tried but ultra-micro businesses.
have tried but stopped.
stopped.
2023 Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani 215
Page 216
Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainable Social Performance
Ketentuan Kondisi Eksisting Perubahan Alasan Perubahan
Provision Existing Conditions Change Reason for Change
Sesuai dengan POJK
No. 16/POJK-05/2019 bahwa
pendampingan usaha yang
dilaksanakan perusahaan
a. Perempuan dari keluarga utamanya ditujukan bagi
prasejahtera yang mempunyai masyarakat yang tergolong
usaha atau akan melakukan a. Perempuan, diutamakan economical active poor dengan
usaha atau pernah berusaha berasal dari keluarga sasaran utama kelompok
tapi berhenti prasejahtera perempuan prasejahtera
Women from underprivileged Women, prioritized coming Pursuant to POJK No. 16/POJK-
families who have a business or from underprivileged families. 05/2019, the business assistance
are going to start a business or carried out by the company
have tried but stopped. is primarily aimed at people
classified as economically active
poor with the main target being
the underprivileged women
group.
b. Khusus untuk calon nasabah b. Khusus untuk calon nasabah
tahap ke-1 (satu) wajib tahap ke-1 (satu) ditamakan
memiliki pendapatan memiliki pendapatan
perkapita perorang dibawah perkapita perorang dibawah Pendapatan perkapita dan nilai
Rp1.000.000,- (satu juta rupiah) Rp1.000.000,- (satu juta rupiah) indeks rumah tetap digunakan
per-bulan dan nilai Indeks per-bulan dan nilai Indeks sebagai penanda parameter
Ketentuan Syarat Rumah (Cashpor Housing Rumah (Cashpor Housing prasejahtera, bukan kriteria
Calon Nasabah Index) tidak melebihi 12. Index) tidak melebihi 12. kelayakan
Tahap Ke-1
Provisions for Specifically for prospective Specifically for prospective Per capita income and house
Prospective customers in stage 1 (one), customers in stage 1 (one), index value remain be used
Customers Stage they must have per capita prioritized to have a per capita as underprivileged parameter
1 income per person below income per person below markers, not an eligibility
IDR1,000,000.- (one million IDR1,000,000.- (one million criterion.
rupiah) per month and a house rupiah) per month and a House
index value (Cashpor Housing index value (Cashpor Housing
Index) not more than 12 Index) not more than 12.
Memperluas target pasar dan
Memanfaatkan peluang yang
c. Calon nasabah bukan pegawai/
mungkin dapat meningkatkan
pekerja c. Dihilangkan
potensi pembiayaan
Prospective customers are not Removed
Expand the market target and
employees/workers
exploit any potential opportunities
to increase financing potential.
d. Calon nasabah tinggi dan/
atau beraktivitas secara rutin di
d. Tinggal di sekitar tempat
sekitar tempat PKM dan/atau Poin c dan d, secara teknis diatur
Pertemuan Kelompok
tinggal di wilayah kelolaan Unit terpisah dalam juklak atau BKM
Mingguan (maksimal 20 (dua
yang sama
puluh) menit jika berjalan kaki)
Points c and d, technically
Prospective customers live are regulated separately in
Live near the Weekly Group
and/or have regular activities implementation guidelines or
Meeting location (maximum 20
around the PKM location and/ BKM.
(twenty) minutes by walking).
or live in the area managed by
the same Unit.
Laporan Keberlanjutan 2023
216 PT Permodalan Nasional Madani
Page 217
Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainable Social Performance
Ketentuan Kondisi Eksisting Perubahan Alasan Perubahan
Provision Existing Conditions Change Reason for Change
Kebutuhan plafon pembiayaan
disetiap nasabah dan wilayah
berbeda-beda, memungkinkan
plafon pembiayaan tahap 1
sampai dengan Rp5.000.000
dengan tetap memperhatikan
kemampuan membayar nasabah.
Plafon pembiayaan Mekaar The financing ceiling
Madani 5 minimal Rp2.000.000 requirements for each customer
dan maksimal Rp5.000.000 yang and region are different, allowing
terdiri dari 2 (dua) tahap: for a financing ceiling for stage 1
of up to IDR5,000,000 while still
· Tahap kesatu: Sebesar taking into account the customer’s
Rp2.000.000 atau Rp2.500.000 ability to pay.
Plafon pembiayaan Mekaar
atau Rp3.000.000;
Madani 5 minimal Rp2.000.000 Besaran plafon pembiayaan
· Tahap kedua: Maksimal
Ketentuan Plafon dan maksimal Rp5.000.000 Tahap 1 disesuaikan dengan
Rp5.000.000
Tahap 1 klasifikasi Unit Mekaar dengan
Stage 1 Ceiling Mekaar Madani 5’s financing BWMP Kepala Unit Mekaar:
Mekaar Madani 5’s financing
Requirements ceiling is a minimum of · Kelas Pratama: Maks. s/d
ceiling is a minimum of
IDR2,000,000 and a maximum of Rp3.000.000
IDR2,000,0000 and a maximum
IDR5,000,000. · Kelas Madya: Maks. s/d
IDR5,000,000 which consists of 2
(two) stages: Rp4.000.000
· Kelas Utama: Maks. s/d
· First stage: IDR2,000,000 or Rp5.000.000
IDR2,500,000 or IDR3,000,000;
· Second stage: Maximum The amount of the Stage 1
IDR5,000,000 financing ceiling is adjusted to
the Mekaar Unit classification with
BWMP Head of Mekaar Unit:
· Primary Grade: Max. up to
IDR3 million
· Intermediate Grade: Max. up
to IDR4 million
· Main Grade: Max. up to IDR5
million
2023 Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani 217
Page 218
Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainable Social Performance
Ketentuan Kondisi Eksisting Perubahan Alasan Perubahan
Provision Existing Conditions Change Reason for Change
Untuk mendukung kebutuhan
bisnis maka pembatasan
kenaikan plafon diusulkan untuk
tidak mengikat dan diatur secara
terpisah.
To support business needs, the
ceiling increase limitation is
proposed to be non-binding and
Persetujuan plafon pembiayaan regulated separately.
dilakukan oleh Kepala Area, jika a. Batasan plafon siklus lanjutan
kenaikan plafon pembiayaan yang dapat disetujui oleh
di atas Rp1.000.000 (satu juta Kepala Unit Mekaar:
rupiah); Dihilangkan · Kelas Pratama: Maks. s/d
Rp5.000.000
Approval of the financing ceiling Removed · Kelas Madya: Maks. Sd
is made by Head of Area, if the Rp7.000.000
increase in the financing ceiling is · Kelas Utama: Maks. s/d
above IDR1,000,000 (one million Rp10.000.000
rupiah);
a. Advanced cycle ceiling limits
Kebutuhan that can be approved by Head
Pembiayaan dan of Mekaar Unit:
Kenaikan Tahap · Primary Grade: Max. up to
Financing Terms IDR5 million
and Stage · Intermediate Grade: Max. up
Increases to IDR7 million
· Main Grade: Max. up to
IDR10 million
b. Pemberian BWMP Kepala Unit
Mekaar dilakukan oleh Kepala
Area dengan persetujuan
Pemimpin Cabang.
Penambahan Plafon Pembiayaan
minimal sebesar Rp500.000 b. The provision of BWMP Head
Penambahan plafon pembiayaan of Mekaar Unit is carried out by
dan kelipatannya, dengan
minimal sebesar Rp500.000 dan Head of Area with the approval
maksimal total kenaikan sebesar
kelipatannya of the Head of Branch.
Rp1.500.000
Additional minimum financing c. Jika usulan plafon lebih besar
Additional minimum financing dari BWMP Kepala Unit Mekaar,
ceiling of IDR500,000 and
ceiling of IDR500,000 and maka persetujuan dilakukan
multiples thereof.
multiples thereof, with a maximum oleh Kepala Area.
total increase of IDR1,500,000;
c. If the proposed ceiling is
greater than the BWMP Head
of Mekaar Unit, the approval is
made by the Head of Area.
Laporan Keberlanjutan 2023
218 PT Permodalan Nasional Madani
Page 219
Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainable Social Performance
Ketentuan Kondisi Eksisting Perubahan Alasan Perubahan
Provision Existing Conditions Change Reason for Change
Variasi tenor dengan tujuan
memperingan angsuran nasabah
sehingga diharapkan lebih
Produk MM 5: 25 minggu (25 kali
banyak nasabah yang tertarik
angsuran) dan 50 minggu (50 kali Jangka waktu 1 Mingguan: 25,
untuk memperoleh pembiayaan
angsuran) 50, 75, dan 100 minggu
Mekaar.
MM 5 product: 25 weeks (25 1 Week Time Period: 25, 50, 75
Varying tenors with the aim of
installments) and 50 weeks (50 and 100 weeks
reducing customer installments
installments)
so that it is hoped that more
customers will be interested in
obtaining Mekaar financing.
Produk MM 7, MM 10, dan MM
15:
Jangka Waktu · Pembayaran angsuran melalui
dan Pembayaran pertemuan kelompok yang
Angsuran dilakukan secara 2 mingguan
Installment Term · MM 7 & MM 10: 12 bulan (26
Jangka waktu 1 Mingguan:
and Payments kali angsuran) dan 24 (52 kali
25, 50, 75 dan 100 minggu
angsuran) Tata cara pembayaran angsuran
· MM 15: 18 bulan (39 kali diatur terpisah melalui juklak atau
Jangka waktu 2 mingguan:
angsuran) dan 24 bulan (52 kali BKM
13, 26, 39 dan 52 kali angsuran
angsuran)
Installment payment procedures
1 Week Period:
MM 7, MM 10, and MM 15 are regulated separately through
25, 50, 75 and 100 weeks
products: implementation guidelines or
· Installment payments through BKM
2 week period:
group meetings held bi-weekly
13, 26, 39 and 52 installments
· MM 7 & MM 10: 12 months (26
installments) and 24 months
(52 installments)
· MM 15: 18 months (39
installments) and 24 months
(52 installments)
Memiliki tanda pengenal berupa
Nomor Induk Kependudukan
(NIK)*;
Memiliki tanda pengenal berupa
Telah menjadi mandatory field
Persyaratan Nomor Induk Kependudukan Have identification of Resident
Identification Number (NIK)*; input di MekDi
Pembiayaan (NIK)*;
Financing Kartu Tanda Penduduk (KTP) Has become a mandatory input
Requirements Have identification of Resident elektronik dan kartu keluarga
field in MekDi
Identification Number (NIK)*; suami/penjamin;
Electronic Identity Card (KTP) and
cards
Produk Ditarik Kembali [OJK F.29]
Recall Product [OJK F.29]
Selama tahun 2023, tidak ada produk/layanan PNM During 2023, no PNM product/service was recalled for
yang ditarik kembali dengan alasan apapun. any reason.
2023 Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani 219
Page 220
Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainable Social Performance
Survei Kepuasan Nasabah terhadap Produk dan Jasa [OJK
F.30]
Customer Satisfaction Survey to Products and Services [OJK F.30]
Perusahaan secara berkala melakukan survei kepuasan The company periodically conducts customer satisfaction
nasabah untuk mengetahui tingkat kepuasan surveys to determine their level of satisfaction with the
mereka terhadap kualitas produk dan layanan yang quality of the products and services provided by PNM.
diberikan PNM. Survei sekaligus menjadi sarana bagi The survey is also a means for PNM to receive feedback
PNM untuk menerima umpan balik dari nasabah from customers to develop the Company’s business
guna pengembangan usaha Perusahaan agar bisa in order to win the competition in the micro financing
memenangkan persaingan bisnis pembiayaan mikro di business in Indonesia. To review customer satisfaction
Indonesia. Untuk meninjau penilaian kepuasan nasabah, assessments, PNM provides e-mail.
PNM menyediakan email.
PNM melakukan survei kepuasan terhadap nasabah PNM conducted a satisfaction survey of PNM Mekaar
PNM Mekaar dan PNM ULaMM. Berdasarkan survei and PNM ULaMM customers. Based on the 2023 survey,
tahun 2023, sebanyak 83,51% nasabah PNM Mekaar 83.51% of PNM Mekaar customers stated they were very
menyatakan sangat puas dengan produk dan layanan satisfied with PNM products and services PNM, This is
PNM. Hal tersebut naik dibandingkan dengan CSI an increase compared to Mekaar CSI in 2022, which was
Mekaar tahun 2022 yaitu sebesar 82,44%. Adapun 82.44%. The 2023 PNM ULaMM customer satisfaction
survei kepuasan nasabah PNM ULaMM tahun 2023 survey showed that 83.50% of customers said they
menunjukkan sebanyak 83,50% nasabah menyatakan were very satisfied with the Company’s products and
sangat puas dengan produk dan layanan Perusahaan, services, an increase compared to 2022 when 83.01% of
naik dibandingkan tahun 2022 dengan perolehan customers said they were very satisfied.
sebanyak 83,01% nasabah menyatakan sangat puas.
Laporan Keberlanjutan 2023
220 PT Permodalan Nasional Madani
Page 221
Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainable Social Performance
2023 Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani 221
Page 222
Daftar Pengungkapan Sesuai POJK 51/2017
Daftar Pengungkapan Sesuai POJK 51/2017
Daftar Pengungkapan Sesuai POJK 51/2017
[OJK G.4]
List of Disclosures According to POJK 51/2017 [OJK G.4]
No
Nama Indeks Hal.
Indeks
Index Name Page
Index No.
Strategi Keberlanjutan
Sustainability Strategy
Penjelasan Strategi Keberlanjutan
A.1 6
Sustainability Strategy Explanation
Ikhtisar Kinerja Aspek Keberlanjutan
Sustainability Aspects Performance Overview
Aspek Ekonomi
B.1 10
Economic Aspect
Aspek Lingkungan Hidup
B.2 11
Environmental Aspect
Aspek Sosial
B.3 12
Social Aspect
Profil Perusahaan
Company Profile
Visi, Misi, dan Nilai Keberlanjutan
C.1 42
Vision, Mission, and Value of Sustainability
Alamat Perusahaan
C.2 40,44
Company’s Address
Skala Usaha
C.3 50,51,59
Business Scale
Produk, Layanan, dan Kegiatan Usaha yang Dijalankan
C.4 40,60
Products, Services and Business Activities
Keanggotaan pada Asosiasi
C.5 64
Member of Association
Perubahan Emiten dan Perusahaan Publik yang Bersifat Signifikan
C.6 67
Significant Changes in Issuers and Public Companies
Penjelasan Direksi
Explanation of The Board of Directors
Penjelasan Direksi
D.1 16
Directors Statement
Tata Kelola Keberlanjutan
Sustainability Governance
Penanggung jawab Penerapan Keuangan berkelanjutan
E.1 87
Management of Sustainable Finance Implementation
Pengembangan Kompetensi Terkait Keuangan Berkelanjutan
E.2 122
Competency Development Related to Sustainable Finance
Penilaian Risiko Atas Penerapan Keuangan berkelanjutan
E.3 99
Risk Assessment for Sustainable Finance Implementation
Hubungan dengan Pemangku Kepentingan
E.4 125
Stakeholder Engagement
Permasalahan terhadap Penerapan Keuangan berkelanjutan
E.5 130
Challenges of Sustainable Finance Implementation
Laporan Keberlanjutan 2023
222 PT Permodalan Nasional Madani
Page 223
Daftar Pengungkapan Sesuai POJK 51/2017
Daftar Pengungkapan Sesuai POJK 51/2017
No
Nama Indeks Hal.
Indeks
Index Name Page
Index No.
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
Kegiatan Membangun Budaya Keberlanjutan
F.1 136
Building A Culture of Sustainability
Kinerja Ekonomi
Economic Performance
Perbandingan Target dan Kinerja Produksi, Portofolio, Target Pembiayaan, atau Investasi,
Pendapatan dan Laba Rugi
F.2 148
Comparison of Targets and Performance of Production, Portfolios, Financial Targets, or
Investment, Revenue and Profit and Loss
Perbandingan Target dan Kinerja Portofolio, Target Pembiayaan, atau Investasi Pada
Instrumen Keuangan atau Proyek yang Sejalan dengan Penerapan Keuangan Berkelanjutan
F.3 149
Comparison of Targets and Performance of Portfolios, Financial Targets, or Investment on
Financial Instruments or Projects in line with Sustainable Finance Implementation
Kinerja Lingkungan Hidup
Environmental Performance
Aspek Umum
General Aspect
Biaya Lingkungan Hidup
F.4 170
Environmental Costs
Aspek Material
Material Aspect
Penggunaan Material yang Ramah Lingkungan
F.5 161
The Use of Environmentally Friendly Materials
Aspek Energi
Energy Aspect
Jumlah dan Intensitas Energi yang Digunakan
F.6 163
The Number and the Intensity of Energy Use
Upaya dan Pencapaian Efisiensi Energi dan Penggunaan Energi Terbarukan
F.7 162
Efforts and Achievements on Energy Efficiency and Renewable Energy Use
Aspek Air
Water Aspect
Penggunaan Air
F.8 167
Water Consumption
Aspek Keanekaragaman Hayati
Biodiversity Aspect
Dampak dari Wilayah Operasional yang Dekat atau Berada di Daerah Konservasi atau
F.9 Memiliki Keanekaragaman Hayati 169
The Impact of Operational Areas Near or in the Area of Conservation or Biodiversity
Usaha Konservasi Keanekaragaman Hayati
F.10 169
Biodiversity Conservation Efforts
Aspek Emisi
Emission Aspect
Jumlah dan Intensitas Emisi yang Dihasilkan Berdasarkan Jenisnya (Cakupan 1, 2 dan 3)
F.11 N/R
The Number and Intensity of Emissions Produced by Type (Scope 1, 2 and 3)
Upaya dan Pencapaian Pengurangan Emisi yang Dilakukan
F.12 N/R
Efforts and Achievement of Emission Reductions Undertaken
Aspek Limbah dan Efluen
Waste and Effluent Aspect
Jumlah Limbah dan Efluen yang Dihasilkan Berdasarkan Jenis
F.13 N/R
The Amount of Waste and Effluent Generated by Type
Mekanisme Pengelolaan Limbah dan Efluen
F.14 N/R
Waste and Effluent Management Mechanism
Tumpahan yang Terjadi (Jika Ada)
F.15 N/R
Spill that Occurred (If Any)
2023 Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani 223
Page 224
Daftar Pengungkapan Sesuai POJK 51/2017
Daftar Pengungkapan Sesuai POJK 51/2017
No
Nama Indeks Hal.
Indeks
Index Name Page
Index No.
Aspek Pengaduan Terkait Lingkungan Hidup
Aspect of Environmental Complaints
Jumlah dan Materi Pengaduan Lingkungan Hidup yang Diterima dan Diselesaikan
F.16 N/R
The Number and Material of Environmental Complaints Received and Resolved
Kinerja Sosial
Social Performance
Komitmen LJK, Emiten, atau Perusahaan Publik untuk Memberikan Layanan Atas Produk
dan/atau Jasa yang Setara Kepada Konsumen
F.17 177
Commitment of Financial Services Institution, Issuer or Public Company to Provide Services
on Products and/or Services Equivalent to the Consumer.
Aspek Ketenagakerjaan
Employment Aspects
Kesetaraan Kesempatan Bekerja
F.18 178
Equality of Employment Opportunities
Tenaga Kerja Anak dan Tenaga Kerja Paksa
F.19 179
Child Labor and Forced Labor
Upah Minimum Regional
F.20 184
Regional Minimum Wage
Lingkungan Bekerja yang Layak Dan Aman
F.21 188
Decent and Safe Work Environment
Pelatihan dan Pengembangan Kemampuan Pegawai
F.22 191
Employee Competency Training and Development
Aspek Masyarakat
Community Aspect
Dampak Operasi Terhadap Masyarakat Sekitar
F.23 194
Operational Impacts to Local Communities
Pengaduan Masyarakat
F.24 204
Public Complaints
Kegiatan Tanggung Jawab Sosial Lingkungan (TJSL)
F.25 205
Environmental Social Responsibility Activities
Tanggung Jawab Pengembangan Produk/Jasa Berkelanjutan
Responsibility on the Development of Sustainable Products and/or Services
Inovasi dan Pengembangan Produk/Jasa Keuangan berkelanjutan
F.26 213
Innovation and Development of Sustainable Finance Products and/or Services
Produk/Jasa yang Sudah Dievaluasi Keamanannya Bagi Pelanggan
F.27 211
Product/Service Evaluated Safety for Customers
Dampak Produk/Jasa
F.28 207
Impact of Products and Services
Jumlah Produk yang Ditarik Kembali
F.29 219
The Number of Recall Product
Survei Kepuasan Pelanggan terhadap Produk dan/atau Jasa Keuangan Berkelanjutan
F.30 220
Customer Satisfaction Survey to Sustainable Finance Products and/or Services
Laporan Keberlanjutan 2023
224 PT Permodalan Nasional Madani
Page 225
Daftar Pengungkapan Sesuai POJK 51/2017
Daftar Pengungkapan Sesuai POJK 51/2017
No
Nama Indeks Hal.
Indeks
Index Name Page
Index No.
Lain-lain
Others
Verifikasi Tertulis dari Pihak Independen (jika Ada)
G.1 230
Written Verification from Independent Party (if any)
Lembar Umpan Balik
G.2 231
Feedback Sheet
Tanggapan terhadap Umpan Balik Laporan Keberlanjutan Tahun Sebelumnya
G.3 233
Responses to Feedback on the Previous Year’s Sustainability Report
Daftar Pengungkapan Sesuai POJK 51/2017 tentang Penerapan Keuangan Berkelanjutan
bagi Lembaga Jasa Keuangan, Emiten dan Perusahaan Publik
G.4 222
List of Disclosure in Accordance With POJK 51/2017 concerning the Implementation of
Sustainable Finance for Financial Services Institutions, Issuers and Public Companies
2023 Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani 225
Page 226
Indeks Konten GRI Standards Universal Tahun 2021
GRI Universal Standards 2021 Content Index
Indeks Konten GRI Standards Universal Tahun
2021
GRI Universal Standards 2021 Content Index
PT Permodalan Nasional Madani (PNM) telah melaporkan informasi yang dikutip dalam
Indeks Konten GRI ini untuk periode 1 Januari 2022-31 Desember 2023: with reference to
Pernyataan penggunaan the GRI Standards.
Statement of use PT Permodalan Nasional Madani (PNM) has reported the information cited in this GRI
content index for the period January 1, 2022 - December 31, 2023: with reference to the GRI
Standards.
GRI 1: Landasan 2021
GRI 1
GRI 1: Foundation 2021
GRI Sektor Standards Sektor Jasa Keuangan GRI G-4
GRI Sector Standards GRI G-4 Financial Services Sector
Standard GRI PENGUNGKAPAN Halaman
GRI Standards DISCLOSURE Page
Organisasi dan Praktik Pelaporan
The Organization and Its Reporting Practices
Detail Organisasi
2-1 40, 41, 59
Organizational Details
Entitas yang tercakup dalam pelaporan keberlanjutan organisasi
2-2 33
Entities included in the organization’s sustainability reporting
Periode pelaporan, frekuensi dan titik kontak
2-3 37
Reporting period, frequency and contact point
Pernyataan ulang informasi
2-4 37
Restatement of information
Penjaminan eksternal
2-5 37
External assurance
GRI Pengungkapan Kegiatan, rantai nilai, dan hubungan bisnis lainnya
2-6 40,41, 50, 59
Umum 2021 Activities, value chain and other business relationships
GRI General Disclosure Karyawan
2021 2-7 50, 51
Employee
Pekerja yang Bukan Pekerja Langsung
2-8 51
Workers who are not employees
Tata Kelola
Governance
Struktur dan komposisi tata kelola
2-9 86
Governance structure and composition
Pendelegasian tanggung jawab untuk mengelola dampak
2-13 86
Delegation of responsibility for managing impacts
Peran badan tata kelola tertinggi dalam pelaporan keberlanjutan
2-14 35
Role of the highest governance body in sustainability reporting
Pengetahuan kolektif badan tata kelola tertinggi
2-17 122
Collective knowledge of the highest governance body
Laporan Keberlanjutan 2023
226 PT Permodalan Nasional Madani
Page 227
Indeks Konten GRI Standards Universal Tahun 2021
GRI Universal Standards 2021 Content Index
Standard GRI PENGUNGKAPAN Halaman
GRI Standards DISCLOSURE Page
Strategi, Kebijakan dan Praktik
Strategy, Policies and Practices
Pernyataan tentang strategi pembangunan berkelanjutan
2-22 16
Statement on sustainable development strategy
Komitmen kebijakan
2-23 68, 99
Policy commitments
Komitmen dalam menanamkan kebijakan
2-24 93, 98
Embedding policy commitments
Kepatuhan dalam undang-undang dan peraturan
2-27 169
Compliance with laws and regulations
Keanggotaan asosiasi
2-28 64
Membership associations
Keterlibatan Pemangku Kepentingan
Stakeholder engagement
Pendekatan terhadap keterlibatan pemangku kepentingan
2-29 125
Approach to stakeholder engagement
Perjanjian perundingan kolektif
2-30 127
Collective bargaining agreements
Standard GRI PENGUNGKAPAN Halaman
GRI Standards DISCLOSURE Page
TOPIK MATERIAL
MATERIAL TOPIC
Proses untuk menentukan topik material
GRI 3: 3-1 33
Process to determine material topics
Topik Material 2021
Material Topic 2021 Daftar topik material
3-2 35
List of material topics
PENGUNGKAPAN STANDAR KHUSUS
SPECIFIC STANDARD DISCLOSURE
TOPIK EKONOMI
ECONOMIC TOPIC
KINERJA EKONOMI
Economic Performance
GRI 3:
Manajemen topik material
Topik Material 2021 3-3 35,146,147
Management of material topics
Material Topic 2021
GRI 201:
Kinerja Ekonomi 2016 Nilai ekonomi langsung yang dihasilkan dan didistribusikan
201-1 150
Economic Performance Direct economic value generated and distributed
2016
DAMPAK EKONOMI TIDAK LANGSUNG
INDIRECT ECONOMIC IMPACT
GRI 3:
Manajemen topik material
Topik Material 2021 3-3 35,205
Management of material topics
Material Topic 2021
GRI 203: Investasi infrastruktur dan dukungan layanan
203-1 206
Dampak Ekonomi Tidak Infrastructure investment and services supported
Langsung
Indirect Economic Dampak ekonomi tidak langsung yang signifikan
203-2 206
Impacts Significant indirect economic impacts
2023 Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani 227
Page 228
Indeks Konten GRI Standards Universal Tahun 2021
GRI Universal Standards 2021 Content Index
Standard GRI PENGUNGKAPAN Halaman
GRI Standards DISCLOSURE Page
ANTIKORUPSI
ANTI-CORRUPTION
GRI 3:
Manajemen topik material
Topik Material 2021 3-3 35, 152,153
Management of material topics
Material Topic 2021
GRI 205:
Insiden korupsi yang terbukti dan tindakan yang diambil
Antikorupsi 2016 205-3 154
Confirmed incidents of corruption and actions taken
Anti-Corruption 2016
TOPIK LINGKUNGAN
ENVIRONMENTAL TOPIC
ENERGI
ENERGY
GRI 3:
Manajemen topik material
Topik Material 2021 3-3 35,158,160,162
Management of material topics
Material Topic 2021
Konsumsi energi dalam organisasi
GRI 302: 302-1 163
Energy consumption within the organization
Energi 2016
Energy 2016 Pengurangan konsumsi energi
302-4 162
Reduction of energy consumptions
AIR DAN EFLUEN
WATER AND EFLUENT
GRI 3:
Manajemen topik material
Topik Material 2021 3-3 35,158,160,166
Management of material topics
Material Topic 2021
GRI 303:
Pengambilan air
Air dan Efluen 2018 303-3 167
Water withdrawal
Water and Effluent 2018
EMISI
EMISSIONS
GRI 3:
Manajemen topik material
Topik Material 2021 3-3 35, 158,160,164
Management of material topics
Material Topic 2021
Emisi GRK (Cakupan 1) langsung
305-1 165
Direct (Scope 1) GHG emissions
GRI 305:
Emisi energi GRK (Cakupan 2) tidak langsung
Emisi 2016 305-2 165
Energy indirect (Scope 2) GHG emissions
Emissions 2016
Pengurangan emisi GRK
305-5 162, 163
Reduction of GHG emission
TOPIK SOSIAL
SOCIAL TOPIC
KEPEGAWAIAN
EMPLOYMENT
GRI 3:
Manajemen topik material
Topik Material 2021 3-3 36,174,175,181
Management of material topics
Material Topic 2021
Perekrutan karyawan baru dan pergantian karyawan
401-1 181,182,183
New employee hires and employee turnover
GRI 401:
Kepegawaian 2016 Tunjangan yang diberikan kepada karyawan purnawaktu
Employment 2016 yang tidak diberikan kepada karyawan sementara atau paruh waktu
401-2 183
Benefits provided to full-time employees that are not provided to
temporary or part-time employees
Laporan Keberlanjutan 2023
228 PT Permodalan Nasional Madani
Page 229
Indeks Konten GRI Standards Universal Tahun 2021
GRI Universal Standards 2021 Content Index
Standard GRI PENGUNGKAPAN Halaman
GRI Standards DISCLOSURE Page
KESEHATAN DAN KESELAMATAN KERJA
OCCUPATIONAL HEALTH AND SAFETY
GRI 3:
Manajemen topik material
Topik Material 2021 3-3 36,174,175,188
Management of material topics
Material Topic 2021
GRI 403:
Kesehatan dan
Kecelakaan kerja
Keselamatan Kerja 2018 403-9 190
Work-related injuries
Occupational Health and
Safety 2018
PELATIHAN DAN PENDIDIKAN
TRAINING AND EDUCATION
GRI 3:
Manajemen topik material 36,174,175,191,
Topik Material 2021 3-3
Management of material topics 192
Material Topic 2021
Rata-rata jam pelatihan per tahun per karyawan
GRI 404: 404-1 192
Average hours of training per year per employee
Pelatihan dan Pendidikan
2016 Program untuk meningkatkan keterampilan karyawan dan program
Training and Education bantuan peralihan
404-2 193
2016 Programs for upgrading employee skills and transition assistance
programs
Pengungkapan Suplemen Sektor Jasa Keuangan
FInancial Services Sector Supplement Disclosures
GRI G4: Nomor
Pengungkapan Sektor Pengungkapan
Keterangan Halaman
Jasa Keuangan Nomor
Description Page
Financial Services Sector Disclosure
Disclosures Number
PRODUK PORTOFOLIO
PORTFOLIO PRODUCTS
Nilai moneter dari produk dan layanan yang dirancang untuk
memberikan keuntungan sosial
FS7 154
Monetary value of products and services designed to provide
social benefit
AUDIT
AUDIT
Cakupan dan frekuensi audit serta prosedur penilaian risiko
FS9 The scope and frequency of audits and risk assessment 116,119,147
procedures
KOMUNITAS LOKAL
LOCAL COMMUNITY
Titik akses di wilayah rendah populasi atau keadaan ekonomi
kurang menguntungkan
FS 13 195
Access points in low-populated or economically
disadvantaged areas
TANGGUNG JAWAB PRODUK
PRODUCT RESPONSIBILITY
Kebijakan untuk produk dan layanan keuangan yang adil
FS15 177
Policies for fair financial products and services
Inisiatif meningkatkan literasi keuangan
FS16 211
Initiative to enhance financial literacy
2023 Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani 229
Page 230
Verifikasi Tertulis dari Pihak Independen
Written Verification From Independent Party
Verifikasi Tertulis dari Pihak Independen [OJK
G.1]
Written Verification From Independent Party [OJK G.1]
Laporan Keberlanjutan PT Permodalan Nasional The 2023 Sustainability Report of PT Permodalan
Madani (PNM) Tahun 2023 belum diverifikasi oleh Nasional Madani (PNM) has not been verified by the
Penyedia Jasa Assurance (Assurance Services Provider). Assurance Services Provider. However, the Company
Namun demikian, Perusahaan menjamin bahwa seluruh warrants that all information disclosed in this report is
informasi yang diungkapkan dalam laporan ini adalah true, accurate and factual.
benar, akurat, dan faktual.
Laporan Keberlanjutan 2023
230 PT Permodalan Nasional Madani
Page 231
Lembar Umpan Balik
Feedback Sheet
Lembar Umpan Balik [OJK G.2]
Feedback Sheet [OJK G.2]
Terima kasih telah membaca Laporan Keberlanjutan Thank you for reading the 2023 Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani (PNM) Tahun of PT Permodalan Nasional Madani (PNM). In order to
2023. Untuk meningkatkan kualitas isi laporan improve the quality of the report contents in the coming
tahun berikutnya, mohon kesediaan para pemangku years, we would like to ask the stakeholders to kindly
kepentingan untuk memberikan umpan balik setelah provide feedback after reading this report.
membaca laporan ini.
Data Diri
Personal Data
Nama (bila berkenan)
: ……………….……………….……………….……………….……………….……………….…………
Name (if willing)
Institusi/Perusahaan
: ……………….……………….……………….……………….……………….……………….…………
Institution/Company
E-mail : ……………….……………….……………….……………….……………….……………….…………
Telp/HP
: ……………….……………….……………….……………….……………….……………….…………
Phone/Cell
Golongan Pemangku Kepentingan
Group of Stakeholders
Pemegang Saham Pemerintah
Shareholders Government
Nasabah Masyarakat
Customer Public
Pegawai Lain-lain, mohon sebutkan.........
Employee Others, please specify.........
Mitra kerja
Work Partner
Mohon pilih jawaban yang paling sesuai (beri tanda √) di dalam kotak yang tersedia:
Please select the most appropriate answer (mark √) in the box provided:
1. Laporan ini bermanfaat:
This report is useful:
Sangat Tidak Setuju Tidak Setuju Netral Setuju Sangat Setuju
Strongly Disagree Disagree Neutral Agree Strongly Agree
2. Laporan ini menggambarkan kinerja PNM dalam mendukung pembangunan berkelanjutan:
This report describes PNM performance in supporting sustainable development:
Sangat Tidak Setuju Tidak Setuju Netral Setuju Sangat Setuju
Strongly Disagree Disagree Neutral Agree Strongly Agree
3. Laporan ini mudah dimengerti:
This report is easy to understand:
Sangat Tidak Setuju Tidak Setuju Netral Setuju Sangat Setuju
Strongly Disagree Disagree Neutral Agree Strongly Agree
2023 Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani 231
Page 232
Lembar Umpan Balik
Feedback Sheet
4. Laporan ini menarik:
This report is interesting:
Sangat Tidak Setuju Tidak Setuju Netral Setuju Sangat Setuju
Strongly Disagree Disagree Neutral Agree Strongly Agree
5. Laporan ini meningkatkan kepercayaan pemangku kepentingan terhadap keberlanjutan bisnis PNM:
This report increases stakeholder confidence in PNM business sustainability:
Sangat Tidak Setuju Tidak Setuju Netral Setuju Sangat Setuju
Strongly Disagree Disagree Neutral Agree Strongly Agree
Mohon mengisi dan memberikan pendapat dengan menjawab pernyataan berikut:
Please fill in and provide your opinion by answering the following statement:
1. Bagian laporan mana yang paling bermanfaat:
Which part of the report is most useful:
2. Bagian laporan mana yang paling menarik:
Which part of the report is most interesting:
3. Bagian laporan mana yang dinilai pengungkapannya masih kurang dan perlu ditambahkan:
Which part of the report is considered to have insufficient disclosure and needs addition:
4. Mohon berikan saran/usul/komentar atas laporan ini:
Please provide suggestion/recommendation/comment on this report:
Terima kasih atas partisipasinya. Mohon lembar ini Thank you for your participation. Please send this sheet
dikirimkan ke: [GRI 2-3] to: [GRI 2-3]
Sekretaris Perusahaan
Corporate Secretary
Kantor Pusat | Head Office
Menara PNM
Jl. Kuningan Mulia No. 9F RT 004 RW 010
Kuningan Center Lot 1 (Kav 1), Kelurahan Karet,
Kecamatan Setiabudi, Jakarta Selatan | South Jakarta 12920
Faksimile | Facsimile : +62-21-2511405, 251155
E-mail: info@pnm.co.id
Laporan Keberlanjutan 2023
232 PT Permodalan Nasional Madani
Page 233
Tanggapan Terhadap Umpan Balik Laporan Tahun Sebelumnya
Responses to Feedback On The Previous Year’s Report
Tanggapan Terhadap Umpan Balik Laporan
Tahun Sebelumnya [OJK G.3]
Responses to Feedback On The Previous Year’s Report [OJK G.3]
Selama tahun 2023, PT Permodalan Nasional Madani During 2023, PT Permodalan Nasional Madani (PNM) did
(PNM) tidak mendapat tanggapan dari para pemangku not receive any responses from stakeholders regarding
kepentingan berkaitan dengan Laporan Keberlanjutan the Sustainability Report 2022. Thus, in this report
Tahun 2022. Dengan demikian, dalam laporan ini there is no specific information regarding the follow-
tidak terdapat informasi secara spesifik tentang tindak up actions taken by the Company regarding responses
lanjut yang diambil Perusahaan atas tanggapan dari from stakeholders. However, the Company continues to
pemangku kepentingan. Namun demikian, Perusahaan strive to improve the contents of the report to meet the
terus berupaya untuk menyempurnakan isi laporan writing guidelines, namely POJK No. 51/POJK.03/2017
agar memenuhi panduan penulisan yaitu POJK and the GRI Universal Standards 2021.
No. 51/POJK.03/2017 dan GRI Universal Standard
Tahun 2021.
2023 Sustainability Report
PT Permodalan Nasional Madani 233
Page 234
Names mentioned 81 people and organisations named in the text · linked when the evidence is strong
unresolved
org
Ministry of State-Badan Usaha Milik Negara
p.6
unresolved
org
Milik Negara Republik Indonesia
p.7
unresolved
org
Milik
p.7 ×3
unresolved
org
PT Esa
p.17
unresolved
org
Pusat Statistik
p.18
unresolved
org
PT Permodalan Nasional Madani On Behalf
p.27
unresolved
org
PT Permodalan Nasional Madani Arief Mulyadi
p.27
unresolved
org
PT Permodalan Nasional Madani Tahun
p.30
unresolved
org
Financial Services Authority
p.30 ×6
unresolved
org
PT PERMODALAN NASIONAL MADANI Nama Panggilan
p.40
unresolved
org
Menteri Kehakiman No. C-
p.40
unresolved
org
Minister of Justice Regulation No. C-
p.40
unresolved
org
Menteri Keuangan
p.40
unresolved
org
Minister of Finance Decree
p.40
unresolved
org
Government of the Republic of Indonesia
p.40
unresolved
org
PT PNM Official
p.40
unresolved
person
KH Sochari
p.46
unresolved
org
Koperasi Development
p.49
unresolved
org
PT Bank Rakyat Indonesia Total Kepemilikan Saham
p.50
unresolved
org
PT PNM Invesment Management
p.63
unresolved
org
PT PNM Investment Management
p.63
unresolved
org
PT PNM Venture Capital
p.63 ×2
unresolved
org
PT Mitra Utama Madani Outsourcing Services Perdagangan
p.63
unresolved
org
PT Mitra Dagang Madani Trade
p.63
unresolved
org
PT Mitra Bisnis Madani Rental
p.63
unresolved
org
PT PNM Ventura Syariah Syariah
p.63
unresolved
org
PT Mitra Tekno Madani IT Management Services Jasa
p.63
unresolved
org
PT Mitra Proteksi Madani Insurance Brokerage Services Jasa
p.63
unresolved
org
PT Micro Madani Institute Outsourcing
p.63
unresolved
org
PT Mitra Niaga Madani
p.63
unresolved
org
PT Karya Digital Madani Trade
p.63
unresolved
org
Milik Negara
p.65 ×4
unresolved
org
Minister of State-Badan Usaha Milik Negara Republik Indonesia
p.65
unresolved
org
Menteri Badan Usaha Milik Negara
p.65 ×5
unresolved
org
Minister of State-PER-
p.65
unresolved
org
Milik Negara. Perusahaan
p.65
unresolved
org
Minister of State-Owned Enterprises Pedoman Umum Pelaksanaan Pengadaan Barang
p.65
unresolved
org
Milik Negara. Sesuai
p.65
unresolved
org
PT Sucofindo
p.69
unresolved
org
PT British Standards Institution Certification Provider
p.69
unresolved
org
Menteri
p.82
unresolved
org
Minister of State-Owned Enterprises
p.82 ×3
unresolved
org
Menteri Badan Usaha Milik Negara Republik
p.83
unresolved
org
Menteri Badan Usaha Milik Negara Republik Indonesia
p.85
unresolved
org
Minister of State-Owned Enterprises PER-
p.86
unresolved
org
Minister of State-Owned PER
p.86
unresolved
org
Menteri Badan Usaha Milik Negara Nomor PER
p.86
unresolved
org
Minister of State-MBU
p.86
unresolved
org
Milik Negara Nomor PER-
p.86
unresolved
org
Minister of State-Tahun
p.86
unresolved
org
Ministry of Rencana Kerja
p.87
unresolved
org
Kementerian BUMN RUPS RKAP
p.90
unresolved
org
Kementerian BUMN RUPS Kinerja
p.90
unresolved
—
Arif Rahman Hakim
· 1
p.91
unresolved
—
Veronica Colondam
· 3
p.91
unresolved
—
Iwan Taufiq Purwanto
· 5
p.91
unresolved
—
Ninis Kesuma Adriani
· 2
p.92
unresolved
—
Prasetya Sayekti
· 3
p.92
unresolved
—
Sunar Basuki
· 4
p.92
unresolved
—
Kindaris
· 5
p.92
unresolved
org
PT PNM
p.105 ×6
unresolved
org
PT PNM. Prosedur
p.105
unresolved
org
PT PNM Board
p.107
unresolved
org
PT PNM. Risk Appetite
p.107
unresolved
org
PT Permodalan Nasional Madani. Unit Pengendali
p.153
unresolved
org
PT Permodalan Madani Nomor SK-
p.176 ×5
unresolved
org
PT Permodalan Madani
p.176
Extraction attempts how the parser did, and what it refused
Nothing structured was extracted from this document — the attempts below say why.
No extraction attempted yet.