Source file signed link, expires in 15 minutes
Extracted text 112
Page 1
Empowering
2023
Wellness through
LAPORAN KEBERLANJUTAN
SUSTAINABILITY REPORT Sustainability PT Prodia Widyahusada Tbk
Page 2
Pernyataan Disclaimer Laporan Keberlanjutan ini berisikan pernyataan- This Sustainability Report contains statements on pernyataan kinerja ekonomi, lingkungan, sosial, dan economic, environmental, social, and governance tata kelola, serta strategi Perseroan yang digolongkan performance, as well as the Company’s strategies sebagai pernyataan ke depan dalam pengertian classified as forward-looking statements under perundang-undangan yang berlaku, kecuali hal-hal yang applicable laws, except for historical matters. bersifat historis. Pernyataan-pernyataan tersebut bersifat These statements are prospective in nature, prospektif yang memiliki risiko dan ketidakpastian, serta involving risks and uncertainties, and actual dapat mengakibatkan perkembangan aktual secara developments may materially differ from those material berbeda dari yang tertulis dalam pernyataan- expressed in these statements. pernyataan tersebut. Pernyataan prospektif dalam Laporan Keberlanjutan The forward-looking statements in this Sustainability ini dibuat berdasarkan berbagai asumsi mengenai Report are made based on various assumptions kondisi terkini dan kondisi mendatang dari Perseroan, about the current and future conditions of the serta lingkungan bisnis, tempat Perseroan menjalankan Company, as well as the business environment kegiatan usaha. Perseroan tidak menjamin bahwa where the Company operates. The Company does segala tindakan yang telah diambil untuk memastikan not guarantee that all actions taken to ensure the keabsahan dokumen ini akan membawa hasil-hasil authenticity of this document will yield specific tertentu sesuai harapan. Penulisan angka-angka pada results as expected. Numerical values in all tables seluruh tabel dan grafik menggunakan notasi Bahasa and graphs are presented using the Indonesian Indonesia. language notation.
Page 3
Sejalan dengan tema hari ulang tahun ke-50 PT Prodia Widyahusada Tbk atau Prodia, yakni Personal and Precise Partner for Your Health, Laporan ini mengangkat tema “A Sustainable Milestone: Contributions for Resilience.” Melalui tema ini, kami menegaskan komitmen keberlanjutan Prodia untuk menciptakan fondasi dalam menyediakan layanan kesehatan andal, terpercaya, dan berkelanjutan. Kami ingin terus menjadi mitra bagi seluruh pemangku kepentingan untuk menerapkan pola hidup sehat, membangun kolaborasi dengan berbagai mitra bisnis, hingga melakukan digitalisasi layanan kesehatan demi mendukung dan mewujudkan kesehatan berkelanjutan masyarakat Indonesia. In line with the theme of the 50 th anniversary of PT Prodia Widyahusada Tbk, or Prodia, which is “Personal and Precise Partner for Your Health,” this report adopts the theme “A Sustainable Milestone: Contributions for Resilience.” Through this theme, we reaffirm Prodia’s commitment to sustainability by establishing a foundation for providing reliable, trustworthy, and sustainable healthcare services. We aim to continue being a partner for all stakeholders in promoting a healthy lifestyle, building collaborations with various business partners, and implementing healthcare service digitization to support and realize sustainable health for the Indonesian people.
Page 4
PT Pro d i a Wi d y a hus a d a T bk
Daftar Isi
Contents
06 Visi, Misi, Nilai, dan 44 Kinerja Ekonomi:
Budaya Keberlanjutan Mitra bagi Kesehatan
Vision, Mission, Values, and Berkelanjutan
Sustainability Culture
Economic Performance:
10 Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan A Partner for
Sustainability Performance Sustainable Health
Overview
14 Penjelasan Direksi 46 Membangun Layanan Unggul
Statement from the Kesehatan Berkelanjutan
Board of Directors Building Sustainable Excellent
Healthcare Services
18 Pernyataan Anggota Dewan
Komisaris dan Anggota Direksi 48 Layanan Unggul oleh
tentang Tanggung Jawab atas SDM Unggul
Laporan Keberlanjutan 2023 Excellent Service through
Statement of The Board of Excellent Human Resources
Commissioners and The Board of
Directors Regarding Responsibility 52 Kinerja Lingkungan:
for the Sustainability Report 2023 Mitra untuk Indonesia
20 Tentang Laporan Keberlanjutan
Lestari Berkelanjutan
About the Sustainability Report Environmental
Performance: A Partner
24 Dukungan terhadap
Tujuan Pembangunan
for a Sustainable
Berkelanjutan (TPB) Indonesia
Support for Sustainable
Development Goals (SDGs) 54 Pengelolaan Energi dan Emisi
Energy and Emission
34 Tentang Prodia Management
About Prodia
57 Pengelolaan Limbah dan
41 Ketenagakerjaan Penanganan Tumpahan
Employment Waste Management
and Spill Handling
4
Page 5
La p o ra n K e b e rl a nj ut a n 2 0 2 3 S u s t ai n a bi l i t y R e po r t
59 Pengelolaan Air dan Efluen 84 Strategi dan Tata Kelola
Water and Effluent Management Keberlanjutan: Mitra untuk
62 Dampak terhadap
Tata Kelola Kesehatan
Keanekaragaman Hayati Berkelanjutan
dan Upaya Konservasi Sustainability Strategy
Impacts on Biodiversity and
and Governance:
Conservation Efforts
Partners for Sustainable
62 Material Digunakan dan
Health Governance
Ramah Lingkungan 86 Strategi Keberlanjutan
Material Usage and Environmental- Sustainability Strategy
Friendly Materials
88 Permasalahan terhadap
63 Pengaduan terkait Penerapan Keberlanjutan
Pengelolaan Lingkungan Problems with the Implementation
Complaints related to of Sustainability
Environmental Management
88 Struktur dan Peran Badan
63 Asesmen Pemasok terkait Tata Kelola Keberlanjutan
Pengelolaan Lingkungan Structure and Role of the
Supplier Assessment Regarding Sustainability Governance Body
Environmental Management
91 Etika Bisnis, Kepatuhan
64 Kinerja Sosial: Mitra Hukum, dan Regulasi
untuk Indonesia Sehat Business Ethics, Legal
Compliance, and Regulations
Berkelanjutan
Social Performance: A 94 Penilaian Kinerja (Evaluasi) Badan
Tata Kelola Keberlanjutan
Partner for Sustainable
Sustainability Governance Agency
Health in Indonesia Performance Assessment (Evaluation)
66 Lingkungan Bekerja Layak 94 Penilaian Manajemen Risiko
dan Aman untuk Semua terhadap Kinerja Keberlanjutan
Safe and Secure Working Risk Management Assessment
Environment for All of Sustainability Performance
72 Keselamatan dan 96 Hubungan dengan
Kesehatan Pelanggan Pemangku Kepentingan
Customer Safety and Health Relationships with Stakeholders
76 Inovasi Berkelanjutan dan 99 Privasi dan Perlindungan
Transformasi Digital Data Pelanggan
Sustainable Innovation and Privacy and Protection
Digital Transformation of Customer Data
78 Material dan Rantai 100 Referensi Silang POJK
Pasok Berkelanjutan No. 51/POJK.03/2017 dan
Material and Sustainable Indeks Isi Standar GRI
Supply Chain POJK No.51/POJK.03/2017 References
and GRI Standards Content Index
80 Kemasyarakatan dan Pelibatan
Pemangku Kepentingan 110 Lembar Umpan Balik
Community and Stakeholder Feedback Form
Engagement
5
Page 6
01 Visi, Misi, Nilai, dan Budaya Keberlanjutan
Vision, Mission, Values, and Sustainability Culture
PT Pro d i a Wi d y a hus a d a T bk
Visi, Misi, Nilai,
dan Budaya
Keberlanjutan [16-C.1]
Vision, Mission, Values, and
Sustainability Culture
6
Page 7
La p o ra n K e b e rl a nj ut a n 2 0 2 3 S u s t ai n a bi l i t y R e po r t
Visi dan Misi Perseroan
Company’s Vision and Mission
Visi | Vision
• Layanan Kesehatan Terpercaya menunjang y Being a Reliable Healthcare Service to support
Pengobatan Generasi Baru (Transforming the New Generation of Medical Treatment
toward reliable Next Generation Health (Transforming toward reliable Next Generation
Care) Health Care)
• Sebagai “Center of Excellence” y As a “Center of Excellence”
Misi | Mission
• Untuk DIAgnosa yang Lebih Baik y For a Better DIAgnosis
• Untuk si DIA yang Bergabung dengan Prodia y For DIA that Joins Prodia
Visi dan Misi Keberlanjutan
Sustainability Vision and Mission
Visi | Vision
Menjadi Penyedia Kesehatan Terpercaya, To be a Trusted Healthcare Provider,
Meningkatkan Kesejahteraan Bangsa Enhancing the Nation’s Welfare through
melalui Integrasi Lingkungan, Sosial, dan Environmental, Social, and Governance
Tata Kelola Integration
Misi | Mission
• Memperluas layanan kesehatan dengan y Expand healthcare services with reliable
diagnosa terpercaya dan terpadu, sejalan and integrated diagnostics, aligned with
dengan kemajuan ilmu pengetahuan dan advances in science and innovation in the
inovasi di bidang kesehatan. healthcare field.
• Membangun keterlibatan proaktif pemangku y Foster proactive engagement of Prodia
kepentingan Prodia untuk mendukung stakeholders to support reliable and superior
layanan kesehatan yang andal dan unggul. healthcare services.
• Meningkatkan kontribusi pada lingkungan y Increase contributions to the environment
dan masyarakat melalui inisiatif tanggung and society through social and environmental
jawab sosial dan lingkungan. responsibility initiatives.
• Menerapkan manajemen bisnis yang efisien y Implement efficient and effective business
dan efektif, mempertimbangkan aspek management, considering environmental,
lingkungan, sosial, dan tata kelola dalam social, and governance aspects in operations.
operasional.
7
Page 8
01 Visi, Misi, Nilai, dan Budaya Keberlanjutan
Vision, Mission, Values, and Sustainability Culture
Nilai–nilai Keberlanjutan | Sustainability Values
PT Pro d i a Wi d y a hus a d a T bk
Mengutamakan pelanggan To prioritize customers
Prodia mengutamakan pentingnya pelanggan sebagai Prodia prioritizes the importance of customers as
kunci keberhasilan dan keberlangsungan bisnis. the key to success and business sustainability.
Untuk itu, Prodia mengutamakan pelayanan terhadap Therefore, Prodia emphasizes service to
pelanggan dengan menyediakan layanan kesehatan customers by providing reliable healthcare
yang terpercaya. services.
Mengutamakan mutu To prioritize quality/Quality as a way of life
Prodia mengutamakan bisnis yang berorientasi Prodia prioritizes a business that is oriented
terhadap mutu hasil, mutu layanan, dan penciptaan towards the quality of results, service quality, and
budaya total quality management. the creation of a total quality management culture.
Menjaga keseimbangan: bisnis & To maintain the business balance: business
ilmu, bekerja-belajar-kebersamaan & science, work-learn-togetherness
Prodia mengutamakan keseimbangan bisnis dan Prodia prioritizes the balance between
pembelajaran dengan melaksanakan pengembangan business and learning by implementing
bisnis dan ilmu kedokteran laboratorium, serta business and laboratory medical science, as
pelayanan kesehatan dengan memperhatikan well as healthcare services, considering the
kepentingan semua pemangku kepentingan. Prodia interests of all stakeholders. Prodia embraces
mengusung tema “Learn Well, Work Well & Play Well”, the theme “Learn Well, Work Well & Play Well,”
yaitu belajar dengan baik (serius), bekerja dengan baik which means learning well (seriously), working
(berhasil & tuntas), dan santai (gembira) namun tetap well (successfully & thoroughly), and relaxing
bersemangat dan tidak jenuh dalam melaksanakan (joyful) but still being enthusiastic and not bored
tugas. in carrying out tasks.
Memiliki semangat ‘The Spirit of Prodia’ To have ‘The Spirit of Prodia’
Prodia terus mengobarkan semangat untuk Prodia continues to ignite the spirit to carry out
melaksanakan Misi Perseroan yang luhur, meraih the noble Mission of the Company, achieve
sukses, mengembangkan diri, dan mewujudkan success, develop oneself, and make dreams
impian menjadi kenyataan. come true.
Sikap mental positif Positive mental attitude
Prodia menjunjung sikap mental yang positif dengan Prodia upholds a positive mental attitude
menjalankan komitmen untuk melaksanakan tugas by committing to perform tasks better than
lebih baik daripada kemarin, disiplin, korek, gesit, yesterday, being disciplined, proactive, goal-
berorientasi pada hasil, produktif, taat terhadap oriented, productive, adhering to principles, and
azas, serta konsisten dengan visi, misi, dan nilai- consistent with the Company’s vision, mission,
nilai Perseroan. and values.
Kekompakan tim HPTs: High Performing Teams
Prodia menjunjung tinggi nilai kebersamaan “We Are Prodia highly values the sense of togetherness
All In This Together”, yaitu memahami bahwa seluruh “We Are All In This Together,” understanding that
insan Perseroan merupakan satu keluarga besar dan all members of the Company are one big family
menumbuhkan rasa bangga menjadi bagian dari and fostering pride in being part of Prodia.
Prodia.
Keterbukaan Openness
Prodia mengutamakan keterbukaan dengan meng- Prodia prioritizes openness by eliminating the
hilangkan konsep nobody ever tells me anything concept of “nobody ever tells me anything”
(NETMA) dan saling memberikan informasi terkait (NETMA) and providing information about what
apa yang terjadi di sekitar. Prodia juga mengedepankan is happening around. Prodia also emphasizes
keterbukaan komunikasi antara superior dan sub-ordinat, open communication between superiors and
serta melaksankaan management by wandering around subordinates and implements management by
(MBWA) yang mudah dihubungi. wandering around (MBWA) that is easily accessible.
8
Page 9
La p o ra n K e b e rl a nj ut a n 2 0 2 3 S u s t ai n a bi l i t y R e po r t
Budaya Keberlanjutan | Sustainability Culture
Perseroan menerapkan budaya keberlanjutan A culture of sustainability is fostered through
melalui sosialisasi dan penerapan prinsip regular dissemination and application of
Environment, Social, and Governance (ESG) Environment, Social, and Governance
secara berkala kepada Insan Prodia dan seluruh (ESG) principles to Prodia personnel and
pemangku kepentingan. Adapun sosialisasi dan all stakeholders. Such dissemination and
penerapan ESG dilakukan melalui 3 fase, yakni application of ESG involves 3 phases, namely
meningkatkan awareness, engagement, dan enhancing awareness, engagement, and
retention kepada seluruh pemangku kepentingan. retention of all stakeholders.
9
Page 10
02 Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance Overview
PT Pro d i a Wi d y a hus a d a T bk
Ikhtisar Kinerja
Keberlanjutan [16-B]
Sustainability Performance
Overview
Komitmen pada Pengelolaan Lingkungan [16-B.2]
Commitment to Environmental Management
Lima dasawarsa memberikan layanan, Prodia terus menjaga For five decades of providing services, Prodia has consistently
komitmen mengelola lingkungan dengan mengedepankan upheld its commitment to environmental management by
kepatuhan terhadap regulasi dan standar yang berlaku, prioritizing compliance with applicable regulations and
guna mencegah dampak terhadap lingkungan maupun standards to prevent impacts on the environment and
kesehatan makhluk hidup lain. Pengelolaan limbah padatan the health of other living organisms. The management
maupun efluen dilakukan sesuai Pedoman Sistem Tanggap of solid waste and effluents is carried out in accordance
Darurat Instalasi Pengolahan Air Limbah (IPAL) dan Tempat with the Guidelines for the Emergency Response System
Penyimpanan Sementara (TPS) Limbah. Pengolahan of Wastewater Treatment Plants (WWTP) and Temporary
limbah dilaksanakan bekerja sama dengan pihak ketiga Storage Sites (TPS) for Waste. Waste processing is carried
yang memiliki izin pengangkutan dan pengolahan limbah out in collaboration with third parties licensed for the transport
bahan berbahaya dan beracun (B3). Sampai akhir tahun and processing of hazardous and toxic waste (B3). By the
2023, sebanyak 41 cabang Prodia telah memiliki IPAL/ end of 2023, 41 Prodia branches have installed Wastewater
sewage treatment plant (STP) untuk mengolah limbah Treatment Plants or Sewage Treatment Plants (STP) to treat
cair/efluen. liquid waste/effluents.
Kinerja Pengelolaan Lingkungan Satuan
2023 2022 2021
Environmental Management Performance Unit
Pemakaian Energi
GJ 9.119,540 8.943,70 8.747,59
Energy Consumption
Intensitas Energi* GJ/Orang
16,40 16,44 17,57
Energy Intensity* GJ/Person
Reduksi Emisi GRK Ton CO2eq
(270,84) (284,67) (869,33)
GHG Emissions Reduction Tons of CO2eq
Pengurangan Timbulan Limbah Padatan
Reducing Solid Waste Generation
m3 2,64 (62,02) (331,76) 275
Pemberian bibit
Pengurangan Timbulan Efluen pohon buah.
(4,06) (3,01) 3,01
Reduction of Effluent Generation Megaliter Distribution of fruit
Pemakaian Air* Megaliters tree seedings
13,21 9,73 6,71
Water Consumption*
Biaya Lingkungan Hidup
Environmental Cost
Rupiah 296.983.000 325.957.633 542.464.381 1.050
batang | saplings
*Penyajian kembali informasi karena perubahan satuan perhitungan. [2-4]
*Restatement due to changes in units of calculation Penanaman
mangrove
10 Mangrove
planting
Page 11
La p o ra n K e b e rl a nj ut a n 2 0 2 3 S u s t ai n a bi l i t y R e po r t
Komitmen pada Pengelolaan Sosial [16-B.3]
Commitment to Social Management
Selama 50 tahun, Prodia mampu menjaga komitmen For 50 years, Prodia has been able to maintain its commitment
pada lingkungan kerja yang sehat, selamat, aman dan to a healthy, safe, secure, and comfortable working environment
nyaman bagi pelanggan maupun karyawan, sesuai Sistem for both customers and employees, in accordance with
Manajemen Keselamatan dan Kesehatan Kerja (SMK3) the Occupational Health and Safety Management System
di Fasilitas Pelayanan Kesehatan. Kami terus menjaga (SMK3) in Healthcare Facilities. We continue to enhance
kepuasan pelanggan dengan meningkatkan layanan menuju customer satisfaction by improving services towards
next generation healthcare melalui inovasi dan transformasi next-generation healthcare through innovation and digital
digital yang didukung Prodia Corporate University (ProU) transformation, supported by Prodia Corporate University
serta Prodia Education and Research Institute (PERI) (ProU) and the Prodia Education and Research Institute
sebagai pusat pengembangan kompetensi, pendidikan, (PERI) as centers for competency development, education,
dan pelatihan. Pencapaian Prodia tidak terlepas dari and training. Prodia’s achievements are inseparable from
kepemimpinan serta manajemen yang visioner, inovatif, visionary, innovative, and non-discriminatory leadership
dan tanpa diskriminasi. and management.
Jumlah Karyawan dan Perempuan dalam Jajaran Manajemen (Orang)
Number of Employees and Female in Management (People)
Indeks Kepuasan
Uraian
Description
2023 2022 2021 Pelanggan
(Skala 1-100%)
Total Karyawan
Total Employees
3.734 3.743 3.675 Customer
Satisfaction Index
Jumlah Perempuan dalam Jajaran
Direksi dan Dewan Komisaris (1-100% Scale)
Number of Female on the 6 6 6
Board of Directors and
Board of Commissioners
Jumlah Perempuan dalam
Jajaran Manajemen >50 >50 >50
Number of Female in Management
Jumlah Jam Pelatihan dan Rata-rata Jam Pelatihan
Total Training Hours and Average Training Hours
Uraian
Description
Total Jam Pelatihan
Satuan
Unit
Jam
2023
99.421
2022
76.925
2021
82.646
2023
93,11
Total Training Hours Hours
Jumlah Peserta Pelatihan
Number of Training
Participants
Orang
People
4.707 3.958 3.643 2022
92,84
Rata-rata Jam Pelatihan
per Total Karyawan Jam
22,08 20,55 22,49
Average Training Hours
per Total Employees
Hours
2021
96,22
Program Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan (TJSL)
Corporate Social Responsibility (CSR) Programs
Uraian Satuan
2023 2022 2021
Description Unit
Realisasi Biaya Rp Miliar
1,90 1,10 1,00
Cost Realization Billion Rp
11
Page 12
02 Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance Overview
PT Pro d i a Wi d y a hus a d a T bk
Komitmen pada Tata Kelola Keberlanjutan
Commitment to Sustainability Governance
Selama setengah abad berkarya dan melayani, Prodia For half a century of dedication and service, Prodia has
menjalankan praktik tata kelola keberlanjutan yang implemented sustainable governance practices that support
mendukung penerapan tata kelola perusahaan yang baik the application of good corporate governance (GCG).
(good corporate governance/GCG). Penerapan praktik The implementation of sustainable governance practices
tata kelola keberlanjutan didukung Pedoman Perilaku atau is reinforced by the Prodia Code of Conduct or Code of
Kode Etik Prodia serta penilaian GCG setiap tahunnya Ethics and an annual assessment of GCG to determine
untuk mengetahui tingkat kecukupan penerapan GCG di the adequacy of GCG implementation in the Company.
Perseroan, serta menggunakan berbagai acuan standar In this endeavor, various references to applicable best
praktik baik yang berlaku di Indonesia maupun yang berlaku practices standards in Indonesia and internationally are
di luar negeri. Komitmen Prodia pada penerapan GCG pada utilized. Prodia’s commitment to GCG implementation in 2023
tahun 2023 mendapatkan apresiasi Corporate Governance received recognition through the Corporate Governance
Award 2023 berdasarkan penilaian ASEAN CG Scorecard. Award 2023, based on the ASEAN CG Scorecard assessment.
Penerapan Tata Kelola Keberlanjutan Satuan
2023 2022 2021
Implementation of Sustainability Governance Unit
Penilaian GCG (ASEAN CG Scorecard) Skor
79,62 N/A N/A
GCG Assessment (ASEAN CG Scorecard) Score
Pelaporan WBS
0 0 0
WBS Reporting
Kasus
Cases
Laporan Kebocoran Data Pelanggan
0 0 0
Customer Data Leak Report
12
Page 13
La p o ra n K e b e rl a nj ut a n 2 0 2 3 S u s t ai n a bi l i t y R e po r t
Komitmen pada Kinerja Ekonomi [16-B.1]
Commitment to Economic Performance
Prodia mampu mempertahankan kinerja meski kerap Prodia has been able to maintain its performance despite
dihadapkan pada situasi global yang dinamis. Pencapaian often facing dynamic global situations. This achievement
tersebut tak terlepas dari kemampuan Perseroan menjaga is attributed to the Company’s ability to maintain financial
stabilitas keuangan, peningkatan efisiensi operasional, stability, improve operational efficiency, and provide quality
dan memberikan layanan berkualitas. Selama tahun 2023, services. During 2023, Prodia recorded a total of 2.83 million
Prodia mencatatkan jumlah kunjungan sebanyak 2,83 visits. The Business Revenue for 2023 reached Rp2,222.46
juta. Perolehan Pendapatan Usaha tahun 2023 mencapai million, growing 1.87% from the 2022 figure of Rp2,181.64
Rp2.222,46 juta, tumbuh 1,87% dari tahun 2022 sebesar million; and Operating Profit for 2023 reached Rp256.32
Rp2.181,64 juta; dan Laba Usaha tahun 2023 mencapai million.
Rp256,32 juta.
Pencapaian Kinerja Ekonomi
Economic Achievements
Uraian Satuan
2023 2022 2021
Description Unit
Kinerja Produksi Jumlah Kunjungan Juta Orang
2,83 2,8 3,1
Production Performance Number of Visits Million People
Pendapatan
2.222,46 2.181,64 2.652,26
Kinerja Finansial Revenue Rp Juta*
Financial Performance Laba Bersih Million Rp*
256,32 371,63 623,23
Net Profit
Pemasok Lokal
100 100 100
Pelibatan Pihak Lokal Local Suppliers
%
Involvement of Local Parties Karyawan Lokal
100 100 100
Local Employees
*Pernyataan kembali informasi (restatement) karena perubahan satuan perhitungan. [2-4]
*Restatement of information due to change in unit of calculation.
Jumlah Cabang dan Jangkauan Layanan
Number of Branches and Service Coverage
Uraian Satuan
2023 2022 2021
Description Unit
Jumlah Cabang Unit
295 276 259
Number of Branches Units
Jangkauan Kota/Kabupaten Kota/Kabupaten
168 164 141
City/Regency Coverage City/Regency
Jangkauan Provinsi Provinsi
34 34 34
Provincial Reach Province
13
Page 14
02 Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance Overview
PT Pro d i a Wi d y a hus a d a T bk
Dewi Muliaty
Direktur Utama
President Director
Penjelasan
Direksi [16-D.1][2-22]
Message from the
Board of Directors
“ terus bertumbuh untuk memberikan layanan
kesehatan yang cepat, aman, nyaman, serta akurat agar
dapat berkontribusi pada peningkatan kesehatan dan
kualitas hidup masyarakat Indonesia.”
“Prodia continues to grow to provide fast, safe, comfortable, and
accurate healthcare services to contribute to the improvement of
health and quality of life of the Indonesian people.”
14
Page 15
La p o ra n K e b e rl a nj ut a n 2 0 2 3 S u s t ai n a bi l i t y R e po r t
Para pemangku kepentingan yang terhormat, Dear respected stakeholders,
“A Legacy of Resilience” merupakan pemikiran kami semua “A Legacy of Resilience” embodies our collective mindset
untuk menanamkan pola pikir dan perilaku bahwa Prodia and behavior to establish Prodia as a reliable and trusted
hadir sebagai mitra kesehatan terpercaya yang dapat healthcare partner. After a journey of more than half a century
diandalkan. Setelah melewati perjalanan panjang lebih dari in Indonesia, Prodia is now more agile in developing various
setengah abad di Indonesia, kini Prodia semakin tangkas healthcare services and invites the entire community to
dalam mengembangkan berbagai layanan kesehatan dan improve their quality of life.
mengajak seluruh masyarakat untuk meningkatkan kualitas
hidupnya.
Kebijakan Merespons Tantangan Keberlanjutan Policy in Responding to Sustainability Challenges
[16-D.1A] [16-D.1A]
Kami memahami bahwa sektor kesehatan berkaitan erat We understand that the healthcare sector is closely related
dengan rencana Pemerintah dalam pengelolaan perubahan to the government’s plans for climate change management
iklim dan mendorong terbangunnya ekosistem ramah and promoting the development of an environmentally
lingkungan. Lingkungan yang asri, udara yang segar, friendly ecosystem. A lush environment, fresh air, and
dan keanekaragaman hayati yang terpelihara merupakan preserved biodiversity are interconnected ecosystems that
ekosistem yang saling berkaitan dan berpengaruh significantly influence the health of every living creature. It
signifikan pada kesehatan setiap mahluk hidup. Kewajiban is our collective obligation to preserve this ecosystem, and
menjaga ekosistem ini adalah kewajiban kita semua dan therefore, balance in managing environmental and social
oleh karenanya keseimbangan dalam mengelola aspek aspects is crucial for life.
lingkungan dan sosial sangat penting bagi kehidupan.
Prodia merespons tantangan pada kinerja lingkungan dan Prodia responds to challenges in environmental and social
sosial dengan menerapkan praktik-praktik keberlanjutan sesuai performance by implementing sustainable practices in
dengan strategi dan prioritas kebutuhan pemangku kepentingan. accordance with stakeholder needs, strategies, and priorities.
Pada pengelolaan lingkungan, Prodia meningkatkan efisiensi In environmental management, Prodia enhances energy
energi, mengelola limbah dan efluen, serta memakai air efficiency, manages waste and effluents, and conserves water.
dengan hemat. Pada pengelolaan sosial, Prodia mengutamakan In social management, Prodia prioritizes workplace safety
keselamatan dan kesehatan tempat kerja untuk karyawan, and health for employees, customers, and the community;
pelanggan dan masyarakat; meningkatkan layanan unggul enhances excellent service through competent human
melalui sumber daya manusia (SDM) yang kompeten, inovasi resources (HR), innovation, and sustainable research;
dan riset berkelanjutan; transformasi digital; serta memastikan digital transformation; and ensures a reliable supply chain.
rantai pasok yang terpercaya.
Di samping kinerja lingkungan dan sosial, Prodia memperkuat In addition to environmental and social performance,
pengelolaan tata kelola dengan memastikan kepatuhan pada Prodia strengthens governance management by ensuring
regulasi, menjamin privasi dan keamanan data pelanggan, compliance with regulations, guaranteeing customer data
serta memberikan layanan prima yang bertanggung jawab. privacy and security, and providing responsible service
Perjalanan keberlanjutan ini masih panjang dan akan excellence. This sustainability journey is still long, and we
terus kami lakukan untuk memastikan kesejahteraan yang will continue to ensure increased prosperity in the future.
meningkat di masa depan. Kami mengharapkan apa yang We hope that what we have done will become a ‘legacy’
telah kami lakukan akan menjadi ‘legacy’ bagi generasi yang for future generations.
akan datang.
Pencapaian Penerapan Keberlanjutan Achievements of Sustainability Implementation
[16-D.1B] [16-D.1B]
Dalam mengelola lingkungan, Prodia mencatat pemakaian In managing the environment, Prodia records its energy
energi dan emisi menggunakan rasio Intensitas Konsumsi consumption and emissions using the Energy Consumption
Energi (IKE) dan memperoleh hasil sebesar 16,40 GJ/orang/ Intensity (ECI) ratio and obtained a result of 16.40 GJ per
tahun. Capaian ini turun dari tahun 2022 yang sebesar 16,44 person per year for 2023. This signifies a decrease from
15
Page 16
02 Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance Overview
PT Pro d i a Wi d y a hus a d a T bk
GJ/orang/tahun. Perhitungan menunjukkan pemakaian 16.44 GJ per person per year in 2022. Further, this figure
energi yang terhitung efisien. Adapun pengelolaan limbah denotes efficient energy use within the organization. As
kami lakukan dengan mengurangi, memanfaatkan kembali, for waste management, we reduce, reuse, and recycle
serta mendaur ulang limbah yang dapat digunakan lagi waste that can be reused and manage hazardous waste
atau mengelola limbah B3 bekerja sama dengan pihak collaboratively with independent parties with permits.
independen yang mempunyai izin.
Kinerja pada aspek sosial terkait keselamatan dan In terms of social aspect performance related to workplace
keamanan di tempat kerja menunjukkan hasil yang baik safety and security, this has shown good results with no
tanpa terjadinya insiden yang bersifat fatal. Sementara itu, fatal incidents occurring. Meanwhile, Prodia was able to
Prodia mampu menjaga layanan terbaik dalam memberikan maintain the best service in providing products or services
produk atau jasa kepada masyarakat melalui pencapaian to the community through a Customer Satisfaction Index
Indeks Kepuasan Pelanggan sebesar 93,11. Kami juga achievement of 93.11. We also succeeded in recording 2.83
berhasil mencatatkan sebanyak 2,83 juta kunjungan pada million visits in 2023. This achievement is our motivation
tahun 2023. Prestasi ini menjadi semangat bagi kami untuk to further improve our healthcare services and products.
lebih meningkatkan layanan dan produk yang dibutuhkan
bagi kesehatan.
Kami terus berupaya mewujudkan layanan terbaik melalui We continue to strive to realize the best services through
SDM yang unggul melalui berbagai kegiatan pelatihan excellent HR via various training activities with a total of
dengan total 103.471 jam pelatihan dan rerata jam pelatihan 103,471 training hours and an average training hour per
sebesar 22,97 jam/karyawan. Langkah strategis lain adalah employee of 22.97 hours. Another strategic step is to
dengan meneruskan inovasi berkelanjutan melalui berbagai continue sustainable innovation through various mechanisms.
mekanisme. Selama tahun 2023, terdapat 2.255 usulan During 2023, there were 2,255 innovation proposals from
inovasi dari program continuous improvement (Conim) the continuous improvement (Conim) program and 2,560
dan 2.560 usulan inovasi dari program Kaizen. Prodia juga innovation proposals from the Kaizen program. Prodia
mempercepat transformasi digital dengan membentuk has accelerated digital transformation by establishing a
anak usaha PT Prodia Digital Indonesia (PRDI) serta subsidiary PT Prodia Digital Indonesia (PRDI) and increasing
meningkatkan porsi investasi digitalisasi kesehatan melalui the portion of health digitalization investment through capital
belanja modal/capital expenditure sebesar Rp400 miliar. expenditure of Rp400 billion.
Maraknya teknologi juga membawa dampak yang The proliferation of technology also brings unwanted impacts,
tidak diinginkan, misalnya ancaman kejahatan siber. such as cybercrime threats. Prodia ensures that business
Prodia memastikan proses bisnis dijalankan dengan processes are conducted with compliance and Code of
mengedepankan kepatuhan dan Pedoman Perilaku. Kami Conduct prioritization. We are also strengthening customer
juga memperkuat perlindungan privasi dan data pelanggan, privacy and data protection, in line with the ongoing digital
sejalan dengan transformasi digital yang terus kami lakukan. transformation.
Pencapaian positif kinerja keberlanjutan berpengaruh Positive achievements in sustainability performance affect
pada kinerja ekonomi. Pada tahun 2023, kami mencatat economic performance. In 2023, we recorded an operating
pendapatan usaha sebesar Rp2.222,46 juta, tumbuh 1,87% income of Rp2,222.46 million, growing 1.87% from the 2022
dari tahun 2022 sebesar Rp2.181,64 juta; dan laba usaha figure of Rp2,181.64 million; and operating profit for 2023
tahun 2023 mencapai Rp256,32 juta. Kinerja ekonomi reached Rp256.32 million. This good economic performance
yang baik ini akan menjadi nilai tambah bagi pemangku will be an added value for stakeholders.
kepentingan.
Strategi Pencapaian Target dan Prospek Usaha Target Achievement Strategy and Business Prospects
[D.1.C] [D.1.C]
Kami bersyukur bahwa selama tahun 2023, Prodia dapat We are grateful that during 2023, Prodia was able to achieve
mencapai kinerja positif untuk aspek lingkungan, sosial, positive performance in environmental, social, and governance
dan tata kelola (LST). Pencapaian tersebut tak terlepas dari (ESG) aspects. These achievements are inseparable from a
keinginan yang kuat dalam meninggalkan ‘legacy’ terbaik strong desire to leave the best legacy for future sustainability
bagi keberlanjutan masa depan melalui pelibatan para through engagement with stakeholders. Our achievements in
16
Page 17
La p o ra n K e b e rl a nj ut a n 2 0 2 3 S u s t ai n a bi l i t y R e po r t
pemangku kepentingan. Pencapaian lebih dari 50 tahun more than 50 years is our inspiration to continue maintaining
menjadi semangat kami untuk terus mempertahankan our existence, becoming a resilient, leading, and reliable
eksistensi, menjadi perusahaan yang resilien, terdepan, company in the healthcare industry.
serta handal di industri layanan kesehatan.
Dengan semakin tingginya kesadaran masyarakat dalam With the increasing awareness of society in leading a
menjalankan hidup sehat, Prodia percaya bahwa prospek healthy life, Prodia believes that the business prospects
usaha layanan kesehatan akan terus bertumbuh dan of healthcare services will continue to grow and develop.
berkembang. Untuk itu, kemampuan beradaptasi terhadap Therefore, the ability to adapt to dynamics and changes
dinamika dan perubahan, menjadi kunci agar mampu is the key to being able to thrive. Supported by innovation
berkembang. Didukung inovasi dan transformasi digital, maka and digital transformation, Prodia is ready to face the era
Prodia siap menghadapi era industri 4.0 dan mengukuhkan of industry 4.0 and strengthen its existence towards the
eksistensi menuju the next generation health center di next generation health center in Indonesia.
Indonesia.
Apresiasi Appreciation
Para pemangku kepentingan yang terhormat, Dear respected stakeholders,
Mengakhiri penjelasan ini, izinkan kami atas nama Perseroan In concluding this explanation, allow us on behalf of the
dan seluruh insan Prodia, mengucapkan terima kasih atas Company and all Prodia personnel, to express our gratitude
dukungan pemangku kepentingan selama tahun 2023. Kami for the support of stakeholders during the year 2023. We
menyadari bahwa masih banyak hal yang harus ditingkatkan realize that there are still many things that need to be improved
dalam kebersamaan yang sudah terbangun dengan baik. in the well-established partnership.
Mari, kita bersama-sama menerapkan praktik-praktik usaha Let us together implement best business practices to
terbaik untuk memberikan ‘legacy’ yang tidak lekang oleh provide a ‘legacy’ that withstands the test of time. Let
zaman. Mari menghadapi segala tantangan untuk semakin us face all challenges to further develop and weave the
berkembang dan merenda masa mendatang. Harapan kami, future. Our hope is that health and prosperity become
kesehatan dan kesejahteraan menjadi kebahagiaan dalam the happiness in life.
kehidupan.
Jakarta, 20 Maret | March 2024
DEWI MULIATY
Direktur Utama
President Director
17
Page 18
PT Pro d i a Wi d y a hus a d a T bk
Surat Pernyataan Anggota Dewan Komisaris dan
Anggota Direksi tentang Tanggung Jawab
atas Laporan Keberlanjutan 2023
PT Prodia Widyahusada Tbk
Kami yang bertanda tangan di bawah ini menyatakan bahwa semua informasi dalam
Laporan Keberlanjutan PT Prodia Widyahusada Tbk tahun 2023 telah dimuat secara lengkap,
dan bertanggung jawab penuh atas kebenaran isi Laporan Keberlanjutan Perseroan.
Demikian pernyataan ini dibuat dengan sebenarnya.
Jakarta, 20 Maret 2024
Dewan Komisaris
Board of Commissioners
ANDI WIDJAJA
Komisaris Utama
President Commissioner
GUNAWAN P. SOEHARTO ENDANG W. HOYARANDA
Komisaris Komisaris
Commissioner Commissioner
JOSEPH F.P. LUHUKAY KERI LESTARI
Komisaris Independen Komisaris Independen
Independent Commissioner Independent Commissioner
18
Page 19
La p o ra n K e b e rl a nj ut a n 2 0 2 3 S u s t ai n a bi l i t y R e po r t
Statement of The Board of Commissioners and
The Board of Directors Regarding Responsibility
for The 2023 Sustainability Report of
PT Prodia Widyahusada Tbk
We, the undersigned, hereby declare that all information in the Sustainability Report
of PT Prodia Widyahusada Tbk for the year 2023 has been presented in their entirety, and that
we assume full responsibility for the accuracy of the contents of such Sustainability Report.
This statement is duly made in all integrity.
Jakarta, 20 March 2024
Direksi
Board of Directors
DEWI MULIATY
Direktur Utama
President Director
LIANA KUSWANDI INDRIYANTI RAFI SUKMAWATI
Direktur Direktur
Director Director
ANDRI HIDAYAT IDA ZURAIDA
Direktur Direktur
Director Director
19
Page 20
04 Tentang Laporan Keberlanjutan
About the Sustainability Report
Tentang Laporan
Keberlanjutan
PT Pro d i a Wi d y a hus a d a T bk
About the Sustainability Report
PT Prodia Widyahusada Tbk atau Prodia menerbitkan PT Prodia Widyahusada Tbk, or Prodia, publishes a
Laporan Keberlanjutan setiap tahun. Laporan periode Sustainability Report every year. The previous report
sebelumnya diterbitkan pada 15 Maret 2023. Periode kinerja was issued on March 15, 2023. The reporting period for
keberlanjutan pelaporan adalah 1 Januari–31 Desember sustainability performance is from January 1 to December
2023. Informasi kinerja keberlanjutan mencakup Perseroan 31, 2023. Sustainability performance information covers
dan entitas anak untuk informasi yang disebutkan khusus. both the Company and its subsidiaries for the specified
Informasi kinerja keuangan dalam pelaporan disampaikan details. Financial performance information in the report is
berdasarkan Laporan Keuangan Perseroan konsolidasian presented based on the Consolidated Financial Statements of
untuk tahun buku yang berakhir 31 Desember 2023. dan the Company for the fiscal year ending December 31, 2023,
telah diaudit oleh Kantor Akuntan Publik. [2-2][2-3] and has been audited by a Public Accounting Firm. [2-2][2-3]
Penyusunan Laporan mengacu pada Peraturan Otoritas The preparation of this report adheres to the Financial
Jasa Keuangan (POJK) No.51/POJK.03/2017 tentang Services Authority Regulation (POJK) No. 51/POJK.03/2017
Penerapan Keuangan Berkelanjutan bagi Lembaga Jasa concerning the Implementation of Sustainable Finance
Keuangan, Emiten, dan Perusahaan Publik; Pedoman for Financial Institutions, Issuers, and Public Companies;
Teknis Penyusunan Laporan Keberlanjutan dalam SEOJK Technical Guidelines for the Preparation of Sustainability
No.16/SEOJK.04/2021; serta merujuk pada (reference with) Reports in SEOJK No. 16/SEOJK.04/2021; and references
Standar Global Reporting Initiatives (GRI) 2021. the Global Reporting Initiatives (GRI) 2021 Standards.
Laporan menyertakan pernyataan kembali informasi The report includes restatements of specific information previously
tertentu yang disampaikan dalam pelaporan terdahulu reported, accompanied by explanations, namely Prodia’s total
disertai penjelasannya, yaitu total pekerja Prodia, kinerja workforce, economic performance, number of permanent
ekonomi, jumlah karyawan tetap, intensitas energi dan emisi, employees, energy and emissions intensity, and volume of
serta volume pemakaian air. Laporan ini belum diverifikasi water usage. This report has not been verified (assured) by
(assurance) oleh lembaga independen, namun seluruh an independent institution, but all information and data in the
informasi dan data dalam Laporan telah disahkan Direksi report have been confirmed by the Board of Directors as the
selaku badan tertinggi tata kelola keberlanjutan Perseroan highest governing body for the sustainability governance of
[16-G.1][16-G.4][2-4][2-5] the Company. [16-G.1][16-G.4][2-4][2-5]
Marina Eka Amalia
Kontak Terkait Laporan AVP Legal & Corporate Secretary
Telp | Phone: (021) 314 4182 ext. 3816
Report-Related Contact [2-3] Surel | Email: corporate.secretary@prodia.co.id
Website: www.prodia.co.id
Lembar Umpan Balik dan Tanggapan atas Umpan Balik
Feedback Form and Responses to Feedback [16-G.2][16-G.3]
Laporan dilengkapi Lembar Umpan Balik yang bisa digunakan The report is accompanied by a Feedback Form that
pemangku kepentingan untuk menyampaikan pendapat, stakeholders can use to provide opinions, suggestions,
saran maupun kritik atas Laporan ini. Kami mengucapkan or critiques on this report. We appreciate the feedback
terima kasih atas tanggapan terhadap laporan tahun received on the previous year’s report. We have addressed
sebelumnya. Kami menanggapi seluruh umpan balik dengan all feedback by providing more comprehensive information
menyampaikan informasi yang lebih komprehensif dalam in this report with the addition of material topics. All
Laporan ini dengan penambahan topik material. Semua criticisms, input, and suggestions have been taken into
kritik, masukan, dan saran telah kami tindaklanjuti dan kami account and are presented in this Sustainability Report
sampaikan dalam Laporan Keberlanjutan Tahun 2023 ini. 2023.
20
Page 21
La p o ra n K e b e rl a nj ut a n 2 0 2 3 S u s t ai n a bi l i t y R e po r t
Topik Material
Material Topics [3-1][3-2]
Laporan mengungkapkan informasi delapan topik material The report discloses information on eight material topics that
yang menjadi prioritas kinerja keberlanjutan Perseroan tahun are the priority focus for the sustainability performance of the
2023. Topik material ditetapkan berdasarkan diskusi grup Company in 2023. The material topics are determined based on
terfokus (FGD) bersama pemangku kepentingan internal focused group discussions (FGD) with both internal and external
maupun eksternal. FGD difasilitasi pihak independen stakeholders. The FGDs were facilitated by an independent
sebagai tim ahli serta dihadiri oleh Direksi selaku badan party as an expert team and attended by the Board of Directors
tertinggi tata kelola keberlanjutan Perseroan. Proses as the highest governing body for the sustainability governance
penetapan topik material melalui tahapan pemahaman of the Company. The process of determining material topics
konteks kegiatan dan bisnis Prodia; identifikasi dampak involves understanding the context of Prodia’s activities and
aktual maupun potensial selama periode pelaporan; analisis business, identifying actual and potential impacts during the
pengaruhnya terhadap Perseroan; dan disusun dalam daftar reporting period, analyzing their influence on the Company,
prioritas. and compiling them into a priority list.
Aspek Topik Material Indikator GRI
Aspect Material Topics GRI Indicator
Ekonomi Layanan Unggul GRI 404:
Economic Service Excellence Pendidikan dan Pelatihan
Training and Education
GRI 403: Keselamatan dan Kesehatan Kerja
Keselamatan dan Kesehatan Occupational Health and Safety
Tempat Kerja
Sosial Workplace Health and Safety GRI 416: Keselamatan dan Kesehatan Pelanggan
Social Customer Health and Safety
Pelibatan Pelanggan GRI 413: Komunitas Lokal
yang Berkualitas dan Local Communities
Kesetaraan Kesehatan
Quality Customer Engagement GRI 417: Pemasaran dan Pelabelan
and Health Equity Marketing and Labeling
Inovasi, Riset, dan Pengembangan
Indikator Khusus
Innovation, Research,
Special Indicator – non GRI
and Development
GRI 204: Praktik Pengadaan
Procurement Practices
Material dan Rantai
Pasok Berkelanjutan GRI 308: Asesmen Lingkungan Pemasok
Materials and Sustainable Supplier Environmental Assessment
Supply Chain
GRI 414: Asesmen Sosial Pemasok
Supplier Social Assessment
Tata Kelola Keamanan Data dan
Keberlanjutan Privasi Pelanggan GRI 418: Privasi Pelanggan
Sustainability Data Security and Customer Privacy
Governance Customer Privacy
GRI 302: Energi
Pengelolaan Energi dan Limbah Energy
Energy and Waste Management GRI 306: Limbah
Lingkungan
Environmental Waste
Air dan Efluen GRI 303: Air dan Efluen
Water and Effluent Water and Effluent
21
Page 22
05 Topik Material
Material Topics
PT Pro d i a Wi d y a hus a d a T bk
Topik Material serta Dampak terhadap Pemangku Kepentingan dan Pengelolaannya
Material Topics and Impact on Stakeholders and Management [3-3]
Topik Material Dampak dan Pengelolaan Topik Material
Material Topics Impact and Management of Material Topics
Aspek Lingkungan | Environmental Aspects
Pengelolaan energi dan limbah secara tidak langsung berpengaruh pada pengendalian emisi gas
rumah kaca (GRK) serta perubahan iklim. Kami mengelola energi dengan pendekatan efisiensi
energi, sementara pengelolaan limbah dilakukan dengan upaya mengurangi (reduce), pemakaian
kembali (reuse) serta daur ulang (recycle). Kami juga memastikan agar limbah yang kami buang, baik
B3 maupun non-B3 tidak berbahaya bagi masyarakat. Selama tahun 2023, Perseroan melakukan
Pengelolaan inisiatif transformasi digital yang mendukung efisiensi energi serta reduksi limbah yang melibatkan
Limbah dan seluruh pemangku kepentingan serta dievaluasi berkala melalui pelaporan kepada Direksi maupun
Energi pihak-pihak berwenang.
Waste and Energy Management of energy and waste indirectly affects greenhouse gas (GHG) emissions control
Management and climate change. We manage energy through an energy efficiency approach, while waste
management involves reduction, reuse, and recycling efforts. We ensure that the waste we dispose
of, both hazardous and non-hazardous, is not harmful to the community. In 2023, the Company
initiated a digital transformation initiative that supports energy efficiency and waste reduction
involving all stakeholders, evaluated periodically through reporting to the Board of Directors and
relevant authorities.
Pengelolaan air dan pengolahan efluen dilakukan untuk mendukung sumber daya air yang
terdampak langsung perubahan iklim. Pengelolaan air dilakukan dengan pendekatan efisiensi
serta pengurangan volume air segar dengan memanfaatkan kembali olahan efluen dari instalasi
pengolahan air limbah (IPAL). Selama tahun 2023, Prodia melakukan inisiatif melengkapi 41
cabang dengan unit IPAL yang melibatkan karyawan maupun pemerintah. Kinerja pengelolaan
air dan efluen dievaluasi melalui pemantauan kualitas olahan air limbah, dan hasilnya dilaporkan
Air dan Efluen kepada Direksi maupun pihak berwenang.
Water and Effluent Water management and effluent treatment are conducted to support water resources directly
impacted by climate change. Water management is approached with efficiency and a reduction in
freshwater volume by reusing treated effluent from wastewater treatment plants (WWTP). In 2023,
Prodia initiated equipping 41 branches with WWTP units involving employees and government
participation. The performance of water and effluent management is evaluated through monitoring
the quality of treated wastewater, and the results are reported to the Board of Directors and relevant
authorities.
Aspek Sosial | Social Aspects
Prodia menerapkan Sistem Manajemen Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3) di Fasilitas
Layanan Kesehatan guna menjamin keamanan dan keselamatan karyawan, pelanggan, maupun
masyarakat. Perseroan berinisiatif menyelenggarakan Bulan K3 Nasional dan peningkatan
kompetensi karyawan serta pekerja pemasok/vendor. Kegiatan dilaksanakan melibatkan karyawan,
pemasok/vendor dan pekerja mereka, serta pemerintah. Evaluasi dilakukan melalui penilaian
Keselamatan
pencapaian Indikator Kinerja Kunci (KPI) yang hasilnya dilaporkan kepada Direksi, pemerintah
dan Kesehatan
maupun pihak-pihak berwenang lain.
Tempat Kerja
Prodia implements an Occupational Health and Safety Management System (OHS) in Healthcare
Workplace Safety
Facilities to ensure the safety and health of employees, customers, and the community. The
and Health
Company initiated the National Occupational Health and Safety Month and enhanced the
competency of employees and supplier/vendor workers. The activities involve employees,
suppliers/vendors and their workers, as well as the government. Evaluation is done through the
assessment of Key Performance Indicator (KPI) achievements, and the results are reported to the
Board of Directors, the government, and other relevant authorities.
22
Page 23
La p o ra n K e b e rl a nj ut a n 2 0 2 3 S u s t ai n a bi l i t y R e po r t
Topik Material Dampak dan Pengelolaan Topik Material
Material Topics Impact and Management of Material Topics
Pelibatan Pelanggan adalah pemangku kepentingan yang berpengaruh langsung terhadap kinerja Prodia,
Pelanggan yang sehingga kami berupaya melibatkan lebih banyak pelanggan dengan memberikan layanan
Berkualitas dan berkualitas dan setara. Kami berinisiatif memperluas jangkauan layanan dengan membuka dua
Kesetaraan cabang baru. Secara berkala, kami melakukan evaluasi melalui pencapaian target Indikator Kinerja
Kesehatan Kunci (KPI) yang hasilnya dilaporkan kepada Direksi.
Quality Customer Customers are stakeholders directly influencing Prodia's performance, so we strive to engage more
Engagement and customers by providing quality and equivalent services. We initiated expanding service coverage
Access to Health by opening two new branches. Periodically, we evaluate the achievement of Key Performance
Care Indicator (KPI) targets, and the results are reported to the Board of Directors.
Layanan unggul menjadi kunci bagi bisnis berkelanjutan Prodia yang diwujudkan melalui komitmen
kami dalam memberikan layanan unggul kepada pelanggan. Inisiatif yang dilakukan Perseroan
pada tahun 2023 adalah pengembangan produk/jasa dan peningkatan kompetensi karyawan
melalui Prodia Corporate University, serta Prodia Education and Research Institute (PERI).
Evaluasi keunggulan layanan dilakukan melalui penilaian Indikator Kinerja Kunci (KPI) dan hasilnya
Layanan Unggul
dilaporkan kepada Direksi.
Service
Outstanding service is the key to Prodia's sustainable business, realized through our commitment
Excellence
to providing excellent services to customers. The Company's initiatives in 2023 include product/
service development and employee competency improvement through Prodia Corporate University,
and the Prodia Education and Research Institute (PERI). The evaluation of service excellence is
done through the assessment of Key Performance Indicators (KPIs), and the results are reported
to the Board of Directors.
Pencapaian Prodia tidak bisa dilepaskan dari rantai pasok berkelanjutan. Kami berkomitmen
melibatkan pemasok/vendor lokal dan pekerja lokal. Inisiatif yang dilakukan Perseroan adalah
menerapkan Pedoman Pengadaan Barang & Jasa untuk memastikan pengadaan dilakukan secara
efektif, efisien, adil, wajar, dan transparan. Evaluasi dilakukan dengan menerapkan Pedoman
Material dan Seleksi & Penilaian Calon Pemasok Barang & Jasa. Hasil evaluasi dilaporkan kepada Direksi,
Rantai Pasok pemerintah, dan pihak berwenang lain.
Material and Prodia's achievements are inseparable from a sustainable supply chain. We are committed
Supply Chain to engaging local suppliers/vendors and local workers. The Company's initiatives include
implementing Goods & Services Procurement Guidelines to ensure effective, efficient, fair,
reasonable, and transparent procurement. Evaluation is carried out by applying Supplier Selection
& Assessment Guidelines. The evaluation results are reported to the Board of Directors, the
government, and other relevant authorities.
Aspek Ekonomi dan Tata Kelola | Economic and Governance Aspects
Sektor kesehatan tidak terlepas dari pengaruh era industri 4.0. Kami menyiapkan kondisi tersebut
dengan melakukan transformasi digital yang melibatkan seluruh pemangku kepentingan. Inisiatif
Perseroan pada tahun 2023 adalah mengembangkan layanan digital U by Prodia serta mendirikan
anak usaha PT Prodia Digital Indonesia yang berfokus pada pengembangan teknologi testing di
laboratorium. Secara berkelanjutan, manajemen melakukan evaluasi transformasi digital melalui
Inovasi, Riset, dan
penilaian pencapaian target Indikator Kinerja Kunci (KPI). Hasil evaluasi dilaporkan ke Direksi,
Pengembangan
pemerintah, maupun pihak berwenang lain.
Innovation,
The healthcare sector is not immune to the influence of the fourth industrial revolution or 4.0.
Research, and
We prepare for this condition by undergoing digital transformation involving all stakeholders. The
Development
Company's initiative in 2023 has been to develop the U by Prodia digital service and establish
a subsidiary, PT Prodia Digital Indonesia, focusing on technology development in laboratory
testing. Continuously, management evaluates digital transformation through the assessment of
Key Performance Indicator (KPI) achievements. The results of the evaluation are reported to the
Board of Directors, the government, and other relevant authorities.
Salah satu aspek penting dalam penerapan digitalisasi adalah keamanan dan perlindungan
data pelanggan, sejalan kepatuhan terhadap Undang-Undang No.27 Tahun 2022 Perlindungan
Data Pribadi. Perseroan berinisiatif mengembangkan teknologi untuk menyiapkan pemetaan dan
perekaman aktivitas pengumpulan, pemrosesan data pribadi, melakukan penilaian risiko untuk
Privasi Pelanggan, pemrosesan data pribadi, serta memperbarui kebijakan dan prosedur terkait perlindungan data
Keamanan Data, pribadi. Evaluasi dilakukan dengan melakukan penilaian pencapaian target Indikator Kinerja Kunci
dan Teknologi (KPI) yang hasilnya dilaporkan kepada Direksi, pemerintah, dan pihak berwenang lainnya.
Customer Privacy, One crucial aspect of digitalization implementation is customer data security and protection,
Data Security, aligning with compliance to Law No. 27 of 2022 concerning Personal Data Protection. The
and Technology Company initiated the development of technology to map and record the activities of collecting,
processing personal data, assessing risks for personal data processing, and updating policies and
procedures related to personal data protection. Evaluation is done by assessing the achievement
of Key Performance Indicator (KPI) targets, and the results are reported to the Board of Directors,
the government, and other relevant authorities.
23
Page 24
06 Dukungan terhadap Tujuan Pembangunan Berkelanjutan (TPB)
Support for Sustainable Development Goals (SDGs)
PT Pro d i a Wi d y a hus a d a T bk
Dukungan
terhadap Tujuan
Pembangunan
Berkelanjutan (TPB)
Support for Sustainable
Development Goals (SDGs)
Prodia mempublikasikan Laporan Keberlanjutan setiap Prodia publishes a Sustainability Report every year to support
tahun sebagai dukungan pada pencapaian 11 Tujuan the achievement of the 11 Sustainable Development Goals
Pembangunan Berkelanjutan (TPB), yakni TPB 1, 3, 5, 6, (SDGs), namely SDG 1, 3, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, and 13
7, 8, 9, 10, 11, 12, dan 13 sesuai dengan Metadata TPB in accordance with the SDG Metadata of the Ministry of
Kementerian Perencanaan Pembangunan Nasional/Badan National Development Planning (Kementerian Perencanaan
Perencana Pembangunan Nasional (PPN/Bappenas). Pembangunan Nasional/PPN) or National Development Planning
Agency (Badan Perencana Pembangunan Nasional/Bappenas).
24
Page 25
La p o ra n K e b e rl a nj ut a n 2 0 2 3 S u s t ai n a bi l i t y R e po r t
Tujuan 1: Tanpa Kemiskinan | Goal 1: No Poverty
Metadata TPB Kementerian PPN/Bappenas
Dukungan PRODIA
Ministry of National Development Planning/
PRODIA Support
Bappenas SDGs Metadata
Indikator Target dan Pencapaian 2023 Target 2024
Target
Indicators 2023 Target and Achievement 2024 Target
1.3 1.3.1 Prodia bekerja sama dan Meningkatkan kontribusi
Menerapkan secara nasional Proporsi penduduk yang berkoordinasi dengan fasilitas BPJS Kesehatan dari 8,5%
sistem dan upaya perlindungan menerima program kesehatan tingkat pertama serta menjadi lebih dari 10%.
sosial yang tepat bagi semua, perlindungan sosial, menurut BPJS Kesehatan melalui program
termasuk kelompok yang paling jenis kelamin, untuk kategori pemberian gratis pemeriksaan Increase from 8.5% BPJS
miskin, dan pada tahun 2030 kelompok semua anak, serta program Prolanis maupun Kesehatan contribution to
mencapai cakupan substansial pengangguran, lansia, Pap Smear bagi para peserta more than 10%.
bagi kelompok miskin dan penyandang difabilitas, ibu BPJS Kesehatan yang memenuhi
rentan. hamil/melahirkan, korban persyaratan.
kecelakaan kerja, kelompok
To implement nationally miskin dan rentan. Prodia collaborates and
appropriate social protection coordinates with first-level
systems and measures for Proportion of the population healthcare facilities and the Health
all, including the poorest, and receiving social protection Insurance Administration Agency
by 2030 achieve substantial programs, according to (BPJS Kesehatan) through free
coverage of the poor and gender, for the categories examination programs as well as
vulnerable. of all children, unemployed, Prolanis and Pap Smear programs
elderly, people with for BPJS Kesehatan participants
disabilities, pregnant/giving who meet the requirements.
birth mothers, work accident
victims, poor, and vulnerable Selama tahun 2023, Prodia
groups. memberikan layanan kepada
peserta BPJS Kesehatan sebanyak
1.3.1.(a)
8,5% dari total pendapatan Prodia.
Proporsi peserta jaminan
kesehatan melalui SJSN During 2023, Prodia provided
Bidang Kesehatan. services to BPJS Kesehatan
participants totaling 8.5% of
Proportion of health insurance
Prodia’s total revenue.
participants in the National
Health Insurance Scheme
(SJSN).
1.3.1.(b) Seluruh (100%) karyawan tetap Seluruh (100%) karyawan
Proporsi peserta Program maupun tidak tetap Prodia tetap maupun tidak tetap
Jaminan Sosial Bidang merupakan peserta BPJS Prodia merupakan peserta
Ketenagakerjaan. Ketenagakerjaan. BPJS Ketenagakerjaan.
Proportion of participants All (100%) permanent and non- All (100%) permanent
in the Employment Social permanent employees of Prodia and non-permanent
Security Program. are participants of the BPJS employees of Prodia are
Ketenagakerjaan. participants of the BPJS
Ketenagakerjaan.
1.b 1.b.1 Prodia mengoperasikan Women’s Menetapkan 1-2 kerja
Membuat kerangka kebijakan Proporsi pengeluaran rutin dan Health Center (PWHC) dan sama regional dan
yang kuat di tingkat nasional, pembangunan pada sektor- Children’s Health Center (PCHC) internasional untuk
regional, dan internasional sektor yang memberi manfaat untuk melayani pasien perempuan mengekspansi kebijakan
berdasarkan strategi pada kelompok perempuan, dan anak-anak. Selama tahun kesehatan yang inklusif di
pembangunan yang memihak kelompok miskin, dan rentan. 2023, terdapat 55.499 kunjungan Indonesia.
pada kelompok miskin dan pengunjung Specialty Clinic atau
peka terhadap isu gender untuk The proportion of routine 2% dari total pengunjung Prodia. Establishing 1-2 regional
mendukung investasi yang cepat expenditures and and international
dalam tindakan pemberantasan development in sectors Prodia operates the Women’s Health collaborations to expand
kemiskinan. benefiting female, the poor, Center (PWHC) and Children’s inclusive health policies in
and vulnerable groups. Health Center (PCHC) to serve Indonesia.
Establishing a strong policy female and child patients. During
framework at the national, 2023, there were 55,499 visits to Meningkatkan jumlah
regional, and international Specialty Clinics, accounting for 2% pengunjung PWHC
levels based on development of Prodia’s total visitors. sebanyak 7,6% dan PCHC
strategies that favor the sebanyak 3,6%.
poor and are sensitive to
gender issues to support Increasing the number of
swift investments in poverty PWHC visitors by 7.6% and
eradication actions. PCHC visitors by 3.6%.
25
Page 26
06 Dukungan terhadap Tujuan Pembangunan Berkelanjutan (TPB)
Support for Sustainable Development Goals (SDGs)
Tujuan 3: Kehidupan Sehat dan Sejahtera | Goal 3: Good Health and Well-being
PT Pro d i a Wi d y a hus a d a T bk
Metadata TPB Kementerian PPN/Bappenas
Dukungan PRODIA
Ministry of National Development Planning/
PRODIA Support
Bappenas SDGs Metadata
Target dan
Indikator Pencapaian 2023 Target 2024
Target
Indicators 2023 Target and 2024 Target
Achievement
3.4 3.4.1 Prodia menyediakan Menyediakan layanan
Pada tahun 2030, mengurangi hingga sepertiga Kematian akibat penyakit fasilitas laboratorium digital terkait chronic
angka kematian dini akibat penyakit tidak menular, kardiovaskuler, kanker, untuk pemeriksaan terkait disease management yang
melalui pencegahan dan pengobatan, serta diabetes atau penyakit penyakit tidak menular. mampu memfasilitasi para
meningkatkan kesehatan mental dan kesejahteraan. pernapasan kronis. penderita penyakit kronis
Death due to cardiovascular Prodia provides dalam memantau dan
By 2030, reduce by one third premature mortality from disease, cancer, diabetes, or laboratory facilities for mengelola kesehatannya.
non-communicable diseases through prevention and chronic respiratory disease. examinations related to non-
treatment and promote mental health and well-being. communicable diseases. Providing digital services
3.4.1.(a) related to chronic disease
Persentase merokok Pada tahun 2023, terdapat management that can facilitate
penduduk usia 10-18 tahun. 1,88 juta pengunjung individuals with chronic
Percentage of smoking of untuk layanan untuk diseases in monitoring and
population aged 10-18 years. penyakit tidak menular. managing their health.
3.4.1.(b) In 2023, there were Pada tahun 2024, ditargetkan
Prevalensi tekanan 1.88 million visitors for sebanyak 1,8 juta pelanggan
darah tinggi. non-communicable dengan chronic disease
Prevalence of high disease services. management yang dapat
blood pressure. dilayani Prodia dari total
3.4.1.(c) pengunjung Prodia.
Prevalensi obesitas pada In 2024, the target is to
penduduk umur ≥18 tahun. serve 1.8 million customers
Prevalence of obesity in the with chronic disease
population aged ≥18 years. management from the total
number of Prodia visitors.
3.b 3.b.2 Pada tahun 2023, Prodia Pada tahun 2024, Prodia
Mendukung penelitian dan pengembangan vaksin Total Official Development menyediakan anggaran akan menyediakan biaya
dan obat penyakit menular dan tidak menular yang Assistant (ODA) untuk biaya penelitian sebesar penelitian sebesar Rp6,3 miliar
terutama berpengaruh terhadap negara berkembang, penelitian medis dan Rp4,9 miliar, dengan realisasi atau 0,6% dari anggaran.
menyediakan akses terhadap obat dan vaksin sektor kesehatan dasar. mencapai Rp1,8 miliar
dasar yang terjangkau sesuai The Doha Declaration atau 36% dari anggaran. In 2024, Prodia will
tentang The TRIPS Agreement and Public Health Total Official Development provide research costs
yang menegaskan hak negara berkembang untuk Assistant (ODA) for In 2023, Prodia allocated amounting to Rp6.3 billion
menggunakan secara penuh ketentuan dalam medical research and research costs amounting or 0.6% of the budget.
Kesepakatan atas Aspek-aspek Perdagangan basic health sectors. to Rp4.9 billion, with actual
expenditure reaching Rp1.8 Total biaya penelitian mencapai
dari Hak Kekayaan Intelektual terkait keleluasaan 0,2% dari biaya operasional.
untuk melindungi kesehatan masyarakat, dan billion or 36% of the budget.
khususnya, menyediakan akses obat bagi semua. Total biaya penelitian Total research costs are
mencapai 0,2% dari expected to reach 0.2% of
Support research and development of vaccines operational expenses.
and medicines for the communicable and non- biaya operasional.
communicable diseases that primarily affect developing Total research costs
countries, provide access to affordable essential account for 0.2% of
medicines and vaccines, in accordance with the operational expenses.
Doha Declaration which affirms the right of developing
countries to use to the full the provisions in the TRIPS
agreement regarding flexibilities to protect public health
and, in particular, provide access to medicines for all.
3.c 3.c.1 Fasilitas laboratorium Di tahun 2024, fasilitas
Meningkatkan secara signifikan pembiayaan Kepadatan dan distribusi Prodia tersebar di 79 laboratorium Prodia akan
kesehatan dan rekrutmen, pengembangan, tenaga kesehatan. kota dan 89 kabupaten di tetap mencakup 34 provinsi
pelatihan, dan retensi tenaga kesehatan di seluruh Indonesia, dengan di seluruh Indonesia,
negara berkembang, khususnya negara kurang Density and distribution jumlah tenaga kesehatan dengan jumlah tenaga
berkembang, dan negara berkembang pulau kecil. of health workers. mencapai 1.347 orang. kesehatan kurang lebih
sama seperti tahun 2023.
Increase substantially health financing and the Prodia’s laboratory facilities
recruitment, development and training and retention are spread across 79 In 2024, Prodia's laboratory
of the health workforce in developing countries, cities and 89 districts facilities will continue to
especially in Least Developed Countries (LDCs) throughout Indonesia, cover 34 provinces across
and Small Island Developing States (SIDS). with a total healthcare Indonesia, with approximately
workforce of 1.347 people. the same number of health
workers as in 2023.
26
Page 27
La p o ra n K e b e rl a nj ut a n 2 0 2 3 S u s t ai n a bi l i t y R e po r t
Tujuan 5: Kesetaraan Gender | Goal 5: Gender Equality
Metadata TPB Kementerian PPN/Bappenas Dukungan PRODIA
Ministry of National Development Planning/Bappenas SDGs Metadata PRODIA Support
Indikator Target dan Pencapaian 2023 Target 2024
Target
Indicators 2023 Target and Achievement 2024 Target
5.1 5.1.1 Prodia memiliki ketentuan dalam Memastikan tidak
Mengakhiri segala bentuk Ketersediaan kerangka Peraturan Perusahaan dan ada keluhan
diskriminasi terhadap kaum hukum yang mendorong, Perjanjian Kerja Bersama (PKB) maupun pengaduan
perempuan di manapun. menetapkan, dan memantau yang mengatur kesempatan terkait praktik-
kesetaraan gender dan setara dalam bekerja dan praktik diskriminasi
End all forms of discrimination penghapusan diskriminasi pengembangan karier kepada terhadap karyawan
against female and girls everywhere. berdasarkan jenis kelamin. setiap karyawan. Selama tahun dalam bekerja.
2023, tidak ada keluhan maupun
Availability of a legal pengaduan terkait praktik- Ensure that there
framework that promotes, praktik diskriminasi terhadap are no complaints
establishes, and monitors karyawan dalam bekerja. on discriminatory
gender equality and the practices against
elimination of discrimination Prodia has provisions in the employees at work.
based on gender. Company Regulations and
Collective Labor Agreement
(CLA) which regulate equal
opportunities in work and career
development for every employee.
During 2023, no complaints
were logged regarding
discriminatory practices
against employees at work.
5.5 5.5.2 Persentase karyawan perempuan Meningkatkan jumlah
Menjamin partisipasi penuh dan Proporsi perempuan yang mencapai 74% dari total karyawan karyawan perempuan
efektif, dan kesempatan yang sama berada di posisi manajerial. Prodia. Jumlah karyawan yang menduduki
bagi perempuan untuk memimpin perempuan dalam jajaran jabatan manajemen.
di semua tingkat pengambilan Proportion of female in manajemen ada 112 orang atau
keputusan dalam kehidupan managerial positions. 2,99% dari total karyawan Prodia. Increase the number
politik, ekonomi, dan masyarakat. of female employees in
The percentage of female management positions.
Ensure female’s full and employees has reached 74% of
effective participation and equal Prodia's total employees. The
opportunities for leadership at number of female employees
all levels of decision-making in in management are 112
political, economic, and public life. people or 2.99% of the total
management of Prodia.
27
Page 28
06 Dukungan terhadap Tujuan Pembangunan Berkelanjutan (TPB)
Support for Sustainable Development Goals (SDGs)
Tujuan 6: Air Bersih dan Sanitasi Layak | Goal 6: Clean Water and Sanitation
PT Pro d i a Wi d y a hus a d a T bk
Metadata TPB Kementerian PPN/Bappenas
Dukungan PRODIA
Ministry of National Development Planning/
PRODIA Support
Bappenas SDGs Metadata
Indikator Target dan Pencapaian 2023 Target 2024
Target
Indicators 2023 Target and Achievement 2024 Target
6.3. 6.3.1.(a) Total volume limbah cair (efluen) Produksi olahan efluen
Pada tahun 2030, meningkatkan Persentase limbah pada tahun 2023 mencapai yang yang dilepas
kualitas air dengan mengurangi polusi, cair industri yang 11.752,64 m3. Dari jumlah tersebut, ke lingkungan tidak
menghilangkan pembuangan, dan dikelola secara aman. seluruhnya (100%) dikelola melampaui 14.959,37 m3.
meminimalkan pelepasan material dan dengan cara diolah di instalasi
bahan kimia berbahaya, mengurangi Percentage of pengolahan air limbah (IPAL) dan The production of treated
setengah proporsi air limbah yang industrial liquid waste dialirkan ke badan air. Secara efluen released to the
tidak diolah, dan secara signifikan that is managed safely. berkala, Prodia melakukan environment does not
meningkatkan daur ulang, serta pemantauan kualitas olahan efluen exceed 14,959.37 m3.
penggunaan kembali barang daur dari IPAL untuk memastikan
ulang yang aman secara global. pemenuhan baku mutu.
By 2030, improve water quality The total volume of liquid waste
by reducing pollution, eliminating (effluent) in 2023 was 11,752,64
dumping and minimizing release of m3. Of this amount, all (100%)
hazardous chemicals and materials, was managed through processing
halving the proportion of untreated in wastewater treatment plants
wastewater and substantially increasing (WWTP) and discharged into
recycling and safe reuse globally. water bodies. Periodically, Prodia
monitors the quality of processed
effluent from WWTP to ensure
compliance with quality standards.
6.4. 6.4.1. Total volume pemakaian air Kenaikan pemakaian
Pada tahun 2030, secara signifikan Perubahan efisiensi tahun 2023 mencapai 13,21 air bersih tidak
meningkatkan efisiensi penggunaan penggunaan air dari megaliter, meningkat 3,49 melebihi 23,03%.
air di semua sektor, dan menjamin waktu ke waktu. megaliter atau 35,8% dari tahun The increase in water
penggunaan dan pasokan air tawar 2022 sebesar 9,73 megaliter. usage does not
yang berkelanjutan untuk mengatasi Changes in water use exceed 23.03%.
kelangkaan air, dan secara signifikan efficiency over time. The total volume of water
mengurangi jumlah orang yang use in 2023 was 13.21
menderita akibat kelangkaan air. megaliters, increasing 3.49
megaliters or 35.8% from
By 2030, substantially increase water- 2022 at 9.73 megaliters.
use efficiency across all sectors
and ensure sustainable withdrawals
and supply of freshwater to address
water scarcity, and substantially
reduce the number of people
suffering from water scarcity.
28
Page 29
La p o ra n K e b e rl a nj ut a n 2 0 2 3 S u s t ai n a bi l i t y R e po r t
Tujuan 7: Energi Bersih dan Terjangkau | Goal 7: Affordable and Clean Energy
Metadata TPB Kementerian PPN/Bappenas
Dukungan PRODIA
Ministry of National Development Planning/
PRODIA Support
Bappenas SDGs Metadata
Indikator Target dan Pencapaian 2023 Target 2024
Target
Indicators 2023 Target and Achievement 2024 Target
7.2 7.2.1 Total konsumsi energi terbarukan Biodiesel Mempertahankan
Pada tahun 2030, meningkatkan Bauran energi B30 mencapai 133,57 GJ atau 0,01% dari 100% konsumsi energi
secara subtansial pangsa terbarukan total konsumsi energi sebesar 9.119,54 GJ. terbarukan Biodiesel B30.
energi terbarukan dalam Renewable
bauran energi global. energy mix The total renewable energy consumption of Maintain 100%
Biodiesel B30 was 133.57 GJ or 0.01% of the consumption of renewable
Increase substantially the share total energy consumption of 9,119.54 GJ. energy Biodiesel B30.
of renewable energy in the
global energy mix by 2030.
7.3 7.3.1 Nilai Intensitas Konsumsi Energi (IKE) Menekan intensitas energi
Pada tahun 2030, melakukan Intensitas Kantor Pusat Prodia tahun 2023 sebesar menjadi 15,76 GJ/orang.
perbaikan efisiensi energi di tingkat energi primer 16,40 GJ/orang, lebih rendah dari tahun
global sebanyak dua kali lipat. Primary energy 2022 sebesar 16,44 GJ/orang. Reduced energy intensity
intensity to 15.76 GJ/person.
Double the global rate of The value of Energy Consumption
improvement in energy Intensity (IKE) for Prodia's Head Office
efficiency by 2030. in 2023 is 16.40 GJ/person, lower than
in 2022 which was 16.44 GJ/person.
Tujuan 8: Pekerjaan Layak dan Pertumbuhan Ekonomi | Goal 8: Decent Work and Economic Growth
Metadata TPB Kementerian PPN/Bappenas
Dukungan PRODIA
Ministry of National Development Planning/
PRODIA Support
Bappenas SDGs Metadata
Indikator Target dan Pencapaian 2023 Target 2024
Target
Indicators 2023 Target and Achievement 2024 Target
8.7 8.7.1.(a) Sesuai Peraturan Perusahaan, usia Prodia mendorong
Mengambil tindakan cepat dan Persentase dan minimal karyawan Prodia adalah perusahaan mitra,
untuk memberantas kerja paksa, jumlah anak 18 tahun. Selama tahun 2023, tidak pemasok, dan vendor untuk
mengakhiri perbudakan dan penjualan usia 10-17 tahun adanya pekerja anak di Prodia. melarang pekerja anak
manusia, mengamankan larangan dan yang bekerja, menjadi pekerja mereka.
penghapusan bentuk terburuk tenaga dibedakan According to Company Regulations,
kerja anak, termasuk perekrutan dan berdasarkan the minimum age for Prodia employees Prodia encourages partner
penggunaan tentara anak-anak, dan jenis kelamin dan is 18 years. During 2023, no instances companies, suppliers, and
pada tahun 2025 mengakhiri tenaga kelompok umur. of child labor were recorded at Prodia. vendors to prohibit child
kerja anak dalam segala bentuknya. labor in their workforce.
The percentage
Take immediate and effective and number of
measures to eradicate forced labor, children aged
end modern slavery and human 10-17 years
trafficking and secure the prohibition who work,
and elimination of the worst forms categorized
of child labor, including recruitment by gender and
and use of child soldiers, and by age group.
2025 end child labor in all its forms.
8.8 8.8.1.(a) Prodia menerapkan Sistem Manajemen Nihi kecelakaan kerja
Melindungi hak-hak tenaga kerja Jumlah K3 di Fasilitas Layanan Kesehatan (zero accident).
dan mempromosikan lingkungan perusahaan yang yang berlaku nasional, dan telah
kerja yang aman dan terjamin bagi menerapkan disesuaikan dengan ISO 45001:2018. Achieving zero work
semua pekerja, termasuk pekerja norma K3. Selama tahun 2023, tidak ada accidents.
migran, khususnya pekerja migran kecelakaan kerja yang berakibat fatal. Mendorong penerapan SMK3
perempuan, dan mereka yang bekerja Number of
companies Prodia implements Occupational kepada pemasok/vendor.
dalam pekerjaan berbahaya.
implementing Health and Safety Management Encouraging the
Protect labor rights and promote safe OHS norms. System in its national healthcare implementation of the
and secure working environments of facilities, adapted to ISO 45001:2018 Occupational Health
all workers, including migrant workers, standards. In 2023, no work accidents and Safety Management
particularly female migrants, and resulting in fatalities were reported. System (SMK3) among
those in precarious employment. suppliers/vendors. 29
Page 30
06 Dukungan terhadap Tujuan Pembangunan Berkelanjutan (TPB)
Support for Sustainable Development Goals (SDGs)
Tujuan 9: Industri, Inovasi dan Infrastruktur | Goal 9: Industry, Innovation and Infrastructure
PT Pro d i a Wi d y a hus a d a T bk
Metadata TPB Kementerian PPN/Bappenas
Dukungan PRODIA
Ministry of National Development Planning/
PRODIA Support
Bappenas SDGs Metadata
Indikator Target dan Pencapaian 2023 Target 2024
Target
Indicators 2023 Target and Achievement 2024 Target
9.4 9.4.1 Volume emisi GRK tahun 2023 2% reduksi emisi
Pada tahun 2030, meningkatkan Rasio emisi CO2/emisi mencapai 11.445,86 ton CO2eq, GRK menjadi
infrastruktur dan retrofit industri gas rumah kaca dengan naik sebesar 270,84 ton CO2eq 11.608,66 ton CO2 eq.
agar dapat berkelanjutan, nilai tambah sektor atau 0,02% dari tahun 2022
dengan peningkatan efisiensi industri manufaktur. sebesar 11.175,02 ton CO2eq. 2% GHG emission
penggunaan sumber daya dan reduction to
adopsi yang lebih baik dari The ratio of CO2 emissions The volume of GHG emissions in 11,608.66 tons
teknologi dan proses industri to greenhouse gas 2023 reached 11,445.86 tons of CO2 eq.
bersih dan ramah lingkungan, yang emissions with the value CO2eq, increasing by 270.84 tons
dilaksanakan semua negara sesuai added of the manufacturing of CO2eq or 0.02% from the 2022
kemampuan masing-masing. industry sector. level of 11,175.02 tons of CO2eq.
9.4.1.(a)
By 2030, upgrade infrastructure
Penurunan emisi gas rumah
and retrofit industries to make them
kaca sektor industri.
sustainable, with increased resource
use efficiency and greater adoption Reduction in greenhouse
of clean and environmentally gas emissions from the
sound technologies and industrial industrial sector.
processes, all countries taking
9.4.1.(b) Intensitas Emisi GRK tahun 2023 Nilai intensitas
action in accordance with their
Intensitas emisi mencapai 20,59 ton CO2eq/ emisi GRK tidak
respective capabilities.
sektor industri. orang, lebih tinggi dari tahun 2022 melebihi 19,81 ton
sebesar 20,54 ton CO2eq/orang. CO2eq/orang.
Emission intensity of
the industrial sector. GHG Emission Intensity in 2023 The GHG emission
reached 20.59 tons of CO2eq/ intensity value does
person, higher than the 2022 level not exceed 19.81
of 20.54 tons of CO2eq/person. tons CO2eq/person.
9.5 9.5.1 Prodia menganggarkan biaya Prodia
Memperkuat riset ilmiah, Proporsi anggaran riset riset dan penelitian tahun 2023 menganggarkan
meningkatkan kapabilitas pemerintah terhadap PDB. sebesar Rp4,9 miliar, dengan biaya riset dan
teknologi sektor industri di semua realisasi mencapai Rp1,8 miliar. penelitian tahun
negara, terutama negara-negara Proportion of government 2024 sebesar
berkembang, termasuk pada tahun research budget to GDP. Prodia budgeted research and Rp6,3 miliar,
2030, mendorong inovasi dan development costs for the year 2023 bertambah Rp4,5
9.5.2.(a)
secara substansial meningkatkan amounting to Rp4.9 billion, with actual miliar dibandingkan
Proporsi sumber daya
jumlah pekerja penelitian dan expenditure reaching Rp1.8 billion. realisasi tahun 2023.
manusia bidang ilmu
pengembangan per 1 juta orang pengetahuan dan teknologi
dan meningkatkan pembelanjaan Prodia didukung oleh tenaga ahli Prodia has
dengan gelar Doktor (S3).
publik dan swasta untuk dengan latar belakang Doktor (S3) budgeted research
penelitian dan pengembangan. Proportion of human sebanyak 32 orang atau 0,86% dari and development
resources in the field of total karyawan. costs for 2024
Enhance scientific research, science and technology with amounting to Rp6.3
upgrade the technological Prodia is supported by experts billion, an increase
a Doctoral degree (Ph.D.).
capabilities of industrial sectors with a Doctorate (Ph.D.) of Rp4.5 billion
in all countries, in particular background totaling 32 people, compared to the
developing countries, including, by or 0,86% of total employees. realization in 2023.
2030, encouraging innovation and
substantially increasing the number
of research and development
workers per 1 million people
and public and private research
and development spending.
30
Page 31
La p o ra n K e b e rl a nj ut a n 2 0 2 3 S u s t ai n a bi l i t y R e po r t
Tujuan 10: Berkurangnya Kesenjangan | Goal 10: Reduced Inequalities
Metadata TPB Kementerian PPN/Bappenas
Dukungan PRODIA
Ministry of National Development
PRODIA Support
Planning/Bappenas SDGs Metadata
Indikator Target dan Pencapaian 2023 Target 2024
Target
Indicators 2023 Target and Achievement 2024 Target
10.4 10.4.1. (b) Tingkat kepesertaan karyawan Prodia pada Menjaga tingkat kepesertaan
Mengadopsi kebijakan, Proporsi peserta BPJS Ketenagakerjaan mencapai 100%. karyawan Prodia dan pekerja
terutama kebijakan Program Jaminan perusahaan mitra, pemasok pada
fiskal, upah dan Sosial Bidang The participation rate of Prodia employees BPJS Ketenagakerjaan tetap 100%.
perlindungan sosial, Ketenagakerjaan. in the BPJS Ketenagakerjaan Social Mendorong kepatuhan pemasok/
serta secara progresif Security program reached 100%. vendor pada kepesertaan
mencapai kesetaraan Proportion of BPJS Ketenagakerjaan
yang lebih besar. participants in the untuk pekerja mereka.
Employment Social
Adopt policies especially Security Program. Maintaining the participation rate
fiscal, wage, and social of Prodia employees and workers
protection policies and of partner companies, suppliers
progressively achieve in the BPJS Ketenagakerjaan
greater equality. Social Security program at 100%.
Encouraging the compliance
of suppliers/vendors with
the membership in BPJS
Ketenagakerjaan Social
Security for their workers.
Tujuan 11: Kota dan Pemukiman yang Berkelanjutan | Goal 11: Sustainable Cities and Communities
Metadata TPB Kementerian PPN/Bappenas
Dukungan PRODIA
Ministry of National Development Planning/
PRODIA Support
Bappenas SDGs Metadata
Indikator Target dan Pencapaian 2023 Target 2024
Target
Indicators 2023 Target and Achievement 2024 Target
11.6 11.6.1.(b) Volume sampah yang dikelola pada 100% pengelolaan
Pada tahun 2030, Persentase sampah tahun 2023 mencapai 59,4 ton atau 100% timbulan sampah.
mengurangi dampak nasional yang terkelola. dari total volume timbulan sampah. 100% waste management.
lingkungan perkotaan per Percentage of national
kapita yang merugikan, The volume of waste managed in
waste managed. 2023 reached 59.4 tons or 100% of
termasuk dengan memberi
perhatian khusus pada the total volume of waste generated.
kualitas udara, termasuk 11.6.2.(a) Hasil pengukuran kualitas udara 100% pemenuhan baku
penanganan sampah kota. Rata-rata tahunan materi ambien tahun 2023 yakni 100% mutu pengukuran kualitas
partikulat halus PM 10. memenuhi baku mutu. udara ambien.
By 2030, reduce the
adverse per capita Annual average of fine The result of ambient air quality 100% fulfillment of ambient
environmental impact of particulate matter PM 10. measurement in 2023 is 100% air quality measurement
cities, including by paying 11.6.2.(b) meeting the quality standard. quality standards.
special attention to air Indeks Kualitas Udara.
quality, municipal and Air Quality Index.
other waste management.
31
Page 32
06 Dukungan terhadap Tujuan Pembangunan Berkelanjutan (TPB)
Support for Sustainable Development Goals (SDGs)
Tujuan 12: Konsumsi dan Produksi yang Bertanggung Jawab | Goal 12: Responsible Consumption and Production
PT Pro d i a Wi d y a hus a d a T bk
Metadata TPB Kementerian PPN/Bappenas
Dukungan PRODIA
Ministry of National Development Planning/
PRODIA Support
Bappenas SDGs Metadata
Target dan
Indikator Pencapaian 2023 Target 2024
Target
Indicators 2023 Target and 2024 Target
Achievement
12.4 12.4.2 Total volume timbulan 100% limbah B3 dikelola oleh
Pada tahun 2030 mencapai (a) Limbah B3 yang limbah B3 tahun 2023 pihak ketiga yang berizin resmi.
pengelolaan bahan kimia dan dihasilkan per kapita; mencapai 59,4 ton.
semua jenis limbah yang ramah dan (b) Proporsi limbah Tidak ada timbulan 100% of hazardous waste is
lingkungan, di sepanjang siklus B3 yang ditangani/ limbah B3 tersebut yang managed by a licensed third party.
hidupnya, sesuai kerangka kerja diolah berdasarkan dapat diolah kembali.
internasional yang disepakati dan jenis penanganannya/ Namun demikian,
secara signifikan mengurangi pengolahannya. seluruh (100%)
pencemaran bahan kimia dan pengolahan timbulan
limbah tersebut ke udara, air, (a) Hazardous waste limbah B3 Perseroan
dan tanah untuk meminimalkan generated per capita; and dikerjasamakan
dampak buruk terhadap kesehatan (b) Proportion of hazardous dengan pihak ketiga
manusia dan lingkungan. waste handled/processed yang berizin resmi.
based on the type of
By 2030, achieve the treatment/processing. The total volume of
environmentally sound hazardous waste
management of chemicals and generation in 2023
all wastes throughout their life reached 59.4 tons.
cycle, in accordance with agreed None of the hazardous
international frameworks, and waste generation
significantly reduce their release can be reprocessed.
to air, water and soil in order to However, all (100%)
minimize their adverse impacts on of the Company’s
human health and the environment. hazardous waste
processing is carried
out in cooperation with
licensed third parties.
12.6 12.6.1. Prodia telah Prodia akan senantiasa
Mendorong perusahaan, Jumlah perusahaan yang menerbitkan dan menerbitkan dan mempublikasikan
terutama perusahaan besar mempublikasi laporan mempublikasikan Laporan Keberlanjutan yang
dan transnasional, untuk keberlanjutannya. Laporan Keberlanjutan terus diperbaharui dari tahun
mengadopsi praktek-praktek sejak tahun 2019. ke tahun dengan kualitas yang
berkelanjutan dan mengintegrasikan Number of companies semakin baik tidak hanya dalam
informasi keberlanjutan dalam publishing sustainability Prodia has been bentuk laporan kualitatif tetapi
siklus pelaporan mereka. reports. issuing and publishing juga kuantitatif yang terukur.
its Sustainability
Encourage companies, Report since 2019. Prodia will continue to publish and
especially large and trans- release an updated Sustainability
national companies, to adopt Report each year, with improving
sustainable practices and to quality, not only in the form
integrate sustainability information of qualitative reports but also
into their reporting cycle. measurable quantitative data.
32
Page 33
La p o ra n K e b e rl a nj ut a n 2 0 2 3 S u s t ai n a bi l i t y R e po r t
Tujuan 13: Penanganan Perubahan Iklim | Goal 13: Climate Action
Metadata TPB Kementerian PPN/Bappenas
Dukungan PRODIA
Ministry of National Development Planning/
PRODIA Support
Bappenas SDGs Metadata
Indikator Target dan Pencapaian 2023 Target 2024
Target
Indicators 2023 Target and Achievement 2024 Target
13.2 13.2.1. Prodia telah melakukan inventarisasi
Mengintegrasikan Terwujudnya penyelenggaraan sumber emisi GRK sejak tahun 2% reduksi emisi GRK
tindakan antisipasi inventarisasi gas rumah kaca 2008. Berdasarkan inventarisasi menjadi 11.608,66
perubahan iklim ke dalam (GRK), serta monitoring, pelaporan pada tahun 2023, sumber emisi GRK ton CO2 eq.
kebijakan, strategi dan dan verifikasi emisi GRK yang antara lain listrik dan bahan bakar 2% GHG emission
perencanaan nasional. dilaporkan dalam dokumen minyak (BBM). Total volume emisi reduction to 11,608.66
Biennial Update Report (BUR) GRK tahun 2023 mencapai 11.445,86 tons CO2 eq.
Integrate climate change dan National Communications. ton CO2eq, bertambah dari tahun
measures into national 2022 sebesar 11.175,02 ton CO2eq.
policies, strategies, Implementation of greenhouse
and planning. gas (GHG) inventory, as well as Prodia has been conducting an
monitoring, reporting and verification inventory of greenhouse gas (GHG)
of GHG emissions reported in the emissions sources since 2008.
Biennial Update Report (BUR) and Based on the inventory in 2023,
National Communications documents. GHG emission sources include
electricity and fuel oil (BBM). The
13.2.2
total volume of GHG emissions in
Jumlah emisi gas rumah
2023 reached 11,445.86 tons of
kaca (GRK) per tahun.
CO2eq, a reduction from the 2022
Total greenhouse gas (GHG) level of 11,175.02 tons of CO2eq.
emissions per year.
13.2.2.(a) Potensi reduksi emisi GRK pada
Potensi Penurunan emisi tahun 2023 antara lain berasal
gas rumah kaca (GRK). dari penggunaan bahan bakar
biodiesel/ramah lingkungan.
Potential for reducing greenhouse
gas (GHG) emissions. The potential reduction in
13.2.2.(b) GHG emissions in 2023 comes
Potensi Penurunan intensitas from the use of biodiesel/
emisi gas rumah kaca (GRK). environmentally friendly fuels.
Potential for reducing the intensity of
greenhouse gas (GHG) emissions.
33
Page 34
07 Tentang Prodia
About Prodia
PT Pro d i a Wi d y a hus a d a T bk
Tentang Prodia [16-C]
About Prodia
34
Page 35
La p o ra n K e b e rl a nj ut a n 2 0 2 3 S u s t ai n a bi l i t y R e po r t
Perjalanan 50 tahun Prodia dimulai pada 7 Mei 1973 di Prodia’s 50-year journey began on May 7, 1973, in Solo,
Kota Solo, Jawa Tengah. Pada 8 Februari 1988, PT Prodia Central Java. On February 8, 1988, PT Prodia Widyahusada
Widyahusada resmi berdiri dan menjadi perusahaan was officially established, and it became a publicly listed
terbuka pada 7 Desember 2016. Dari laboratorium klinik company on December 7, 2016. From a simple clinical
sederhana, kami kemudian hadir dan menjangkau 34 provinsi laboratory, we have expanded our presence to reach all 34
di Indonesia, memiliki ribuan jenis tes yang tersedia, serta provinces in Indonesia, offering thousands of types of tests
mendapat pengakuan nasional maupun internasional, di and gaining national and international recognition, including
antaranya akreditasi dari College of American Pathologist accreditation from the College of American Pathologists
(CAP) selama 10 tahun berturut-turut. Pencapaian ini (CAP) for 10 consecutive years. These achievements place
membawa Prodia sejajar dengan kualitas laboratorium Prodia on par with international laboratory standards,
internasional dan menjadi layanan kesehatan terpercaya establishing it as a trusted healthcare service to support
guna menunjang pengobatan generasi baru. the healthcare needs of the new generation.
Profil Perusahaan [2-1]
Company Profile
Nama Perusahaan
Situs Web
Company Name
Website
PT Prodia Widyahusada Tbk www.prodia.co.id
(Prodia)
Status Badan Hukum
Legal Status
Perseroan Terbatas Terbuka
Terdaftar pada Bursa Efek
Kode Saham
Indonesia (BEI)
Stock Code
Public Limited Liability PRDA
Company
Listed on the Indonesia Stock
Exchange (IDX)
Alamat Kantor Pusat [16-C.2] Kepemilikan
Head Office Address Saham [16-C.3C]
Prodia Tower Share
Jl. Kramat Raya No. 150 Ownership
Jakarta Pusat 10430, Indonesia
Telp. | Phone: +62-21-314 4182
Faks | Fax: +62-21-314 4181
Surel | E-mail:
investor.relation@prodia.co.id Bio Majesty Masyarakat
PT Prodia
corporate.secretary@prodia.co.id Pte. Ltd. Public
Utama
corporate.secretary@prodia.co.id 15% 28%
57%
35
Page 36
07 Tentang Prodia
About Prodia
PT Pro d i a Wi d y a hus a d a T bk
Skala Usaha [16-C.3]
Organizational Scale
Uraian Satuan
2023 2022 2021
Description Unit
Jumlah Pekerja | Number of Employees
Karyawan Prodia
3.734 3.743* 3.675*
Prodia Employees
Orang
Non-Employee (Alihdaya) [2-8]
People 983 803 760*
Non-Employee (Outsourcing)
Jumlah | Total 4.717 4.546* 4.435*
Jumlah Kunjungan Juta
2,83 2,80 3,10
Number of Visits Million
Total Pendapatan
2.222,46 2.181,64 2.662,26
Total Revenue Rp Juta*
Laba Bersih Tahun Berjalan Billion Rp*
256,32 371,63 623,23
Net Profit for the Year
Total Kapitalisasi | Total Capitalization [16-C.3A]
Total Liabilitas
350,02 358,45 391,72
Total Liabilities
Total Ekuitas Rp Juta*
2.355,10 2.311,14 2.310,44
Total Equity Billion Rp*
Total Aset
2.705,12 2.669,59 2.702,16
Total Assets
*Penyajian kembali informasi | Restatement [2-4]
Wilayah Operasi [16-C.3D][2-1]
Operational Area
295 GERAI
BRANCHES
34 PROVINSI
PROVINCES
KOTA
79 CITIES
79 KABUPATEN
REGENCIES
Seluruh wilayah operasi Prodia berada di Indonesia dan All of Prodia’s operational areas are located in Indonesia,
tidak memiliki wilayah operasi di negara lain. Sampai akhir and the Company does not have any operations in other
tahun 2023, Perseroan memiliki 295 gerai yang tersebar di countries. By the end of 2023, the Company has 295
34 provinsi, meliputi 79 kota dan 89 kabupaten. branches spread across 34 provinces, encompassing 79
cities and 89 regencies.
36
Page 37
La p o ra n K e b e rl a nj ut a n 2 0 2 3 S u s t ai n a bi l i t y R e po r t
Wilayah Operasi Prodia Tahun 2023
Prodia’s Operational Areas in 2023
Kerja Sama
Wilayah Prodia Health Care & Clinical Lab & POC/POC Rumah Sakit Jumlah
Area Speciality Clinics Medical Lab GG Hospital Total
Collaboration
Sumatra 1 25 12 1 39
Jakarta dan Sekitarnya
6 35 18 4 63
Jakarta and Surrounding Areas
Jawa Barat | West Java - 19 14 1 34
Jawa Tengah | Central Java - 24 25 - 49
Jawa Timur, Bali, Nusa Tenggara
4 15 36 2 57
East Java, Bali, Nusa Tenggara
Kalimantan - 8 3 1 12
Sulawesi, Maluku, Papua - 15 25 1 41
Jumlah | Total 11 141 133 10 295
Kegiatan Usaha, Produk Dihasilkan, dan Rantai Nilai [16-C.4][2-6]
Business Activities, Products, and Value Chain
Prodia menjalankan kegiatan usaha yang Kegiatan Usaha Utama
terdiri dari kegiatan usaha utama dan Primary Business Activities
kegiatan usaha penunjang dengan rincian
sebagai berikut: y Menjalankan usaha aktivitas pelayanan kesehatan yang dilakukan
oleh paramedis;
Conducting health service activities carried out by paramedics;
Prodia engages in business activities that y Menjalankan usaha aktivitas pelayanan penunjang kesehatan;
consist of primary business activities and serta
supporting business activities, detailed as Engaging in health support service activities; and
y Menjalankan usaha aktivitas poliklinik swasta.
follows: Operating private polyclinics.
Kegiatan Usaha Utama
Primary Business Activities
y Menjalankan usaha-usaha lain, di antaranya perdagangan dan
usaha yang berkaitan, serta mendukung bidang usaha kegiatan
usaha utama Perseroan sesuai dengan peraturan perundang-
undangan yang berlaku.
Undertaking other businesses, including trade and related
ventures, as well as supporting the primary business activities of
the Company in accordance with applicable laws and regulations.
Pengungkapan informasi lebih lanjut
terkait rantai nilai dalam kegiatan
usaha Perseroan, dan produk
dihasilkan disampaikan Laporan
Tahunan Prodia 2023.
Further disclosure of information
related to the value chain in the
Company’s business activities, and
the products produced are presented
on Prodia’s Annual Report 2023. 37
Page 38
07 Tentang Prodia
About Prodia
PT Pro d i a Wi d y a hus a d a T bk
Keanggotaan Asosiasi [16-C.5][2-28]
Association Memberships
Nasional | National
Himpunan Kimia Klinik Perhimpunan Dokter Spesialis Himpunan Studi Obesitas Alzheimer
Indonesia (HKKI) Patologi Klinik dan Kedokteran Indonesia (HISOBI) Indonesia (ALZI)
Anggota | Member Indonesia (PDS PATKLIN) Indonesian Society for the
Study of Obesity (ISSO) Anggota | Member
Anggota | Member
Anggota | Member
Asosiasi Healthtech Indo (AHI) Asian and Pacific Federation of Ikatan Laboratorium Persatuan Diabetes
Clinical Biochemistry (APFCB) Kesehatan Indonesia (ILKI) Indonesia (Persadia)
Anggota | Member
Pengurus | Administrator Pengurus | Administrator Pengurus | Administrator
Perhimpunan Klinik &
Fasilitas Pelayanan Kesehatan
Indonesia (PKFI)
Asosiasi Klinik The Clinical & Laboratory
Indonesia (ASKLIN) Standards Institute (CLSI) Anggota | Member
Pengurus | Administrator Anggota | Member
Internasional | International
American Association for International Federation for
Clinical Chemistry (AACC) Clinical Chemistry (IFCC)
Anggota | Member Anggota | Member
38
Page 39
La p o ra n K e b e rl a nj ut a n 2 0 2 3 S u s t ai n a bi l i t y R e po r t
Sertifikasi dan Penghargaan Eksternal
Certifications and External Awards
Sertifikasi
Certifications
Sertifikasi Lembaga Penerbit Tahun Berlaku
Certification Issuing Institution Validity Period
ISO 15189 LM 001 IDN RA Prodia Kramat 2026
Komite Akreditasi Nasional
SNI ISO 17025:2017 2024
ISO 9001:2015
Lloyd's Register Quality
Sistem Jaminan Mutu 2026
Assurance (LRQA)
Quality Management System
Sistem Manajemen Keselamatan
dan Kesehatan Kerja (SMK3) PT Superintending Company 2026
Occupational Health and Safety System (OHSS) of Indonesia (SUCOFINDO)
ISO 45001 2024
The College of American
The College of American Pathologists (CAP) 2024
Pathologists (CAP)
Penghargaan Eksternal
External Awards
Prodia meraih penghargaan Prodia meraih penghargaan
Bisnis Indonesia Award (BIA) Indonesia Original Brands Award
2023 sektor Peralatan & 2023 dalam kategori Clinical
Perlengkapan & Penyedia Laboratory dengan
Jasa Kesehatan. Penghargaan predikat excellence.
diberikan oleh Harian Bisnis Penghargaan diberikan pada
Indonesia pada 31 Mei 2023. 15 September 2023 oleh SWA
Prodia won the Bisnis Indonesia Media dan Business Digest.
Award (BIA) 2023 in the Prodia received the Indonesia
Equipment & Supplies & Health Original Brands Award 2023 in
Service Provider sector. The the Clinical Laboratory category
award was given by the Bisnis with the title of excellence.
Indonesia Daily on May 31, 2023. The award was presented on
September 15, 2023, by SWA
Prodia mendapatkan Media and Business Digest.
penghargaan Contact Center
World Awards 2023 sebagai Best
Contact Center in Asia
Pacific dalam ajang The
18th Annual NEXT GENERATION
Contact Center & CX Best
Practices 2023 pada 27 Juli
2023 di Nusa Dua, Bali.
Prodia received the 2023
Contact Center World Awards
as Best Contact Center in Asia
Pacific at the 18th Annual NEXT
GENERATION Contact Center &
CX Best Practices 2023 event on
July 27, 2023 in Nusa Dua, Bali. Pengungkapan informasi lebih lanjut
mengenai penghargaan dapat dilihat
pada Laporan Tahunan Prodia 2023.
Further disclosure of information
related to awards are presented
Prodia’s Annual Report 2023. 39
Page 40
07 Tentang Prodia
About Prodia
Perubahan Signifikan [16-C.6]
PT Pro d i a Wi d y a hus a d a T bk
Significant Changes
Pada tahun 2023, Prodia melakukan beberapa perubahan In 2023, Prodia underwent several significant changes as
signifikan: follows:
• Rapat Umum Pemegang Saham Luar Biasa pada 13 y The Extraordinary General Meeting of Shareholders on April
April 2023 menyetujui perubahan atas Anggaran Dasar 13, 2023, approved amendments to the Company’s Articles
Perseroan, yakni Pasal 21 ayat (6) dan Pasal 3. Uraian of Association, namely Article 21 paragraph (6) and Article
lengkap tentang hal ini disampaikan dalam Laporan 3. A comprehensive description of this is provided in the
Tahunan 2023 PT Prodia Widyahusada Tbk; 2023 Annual Report 2023 of PT Prodia Widyahusada Tbk.
• Pembukaan Klinik Prodia Cabang Grand Wisata, Kabupaten y Opening of the Prodia Clinic Branch in Grand Wisata, Bekasi
Bekasi, Jawa Barat. Kehadiran cabang baru diharapkan Regency, West Java. The presence of this new branch is
memberikan kenyamanan dan kemudahan layanan klinik expected to provide convenience and comprehensive
dan pemeriksaan laboratorium yang komprehensif bagi clinic and laboratory examination services for customers
pelanggan di Kawasan Grand Wisata dan sekitarnya. in the Grand Wisata area and its surroundings.
• Pada 22 Agustus 2022, Prodia mendirikan anak usaha y On August 22, 2022, Prodia established a new
baru, yaitu PT Prodia Digital Indonesia yang mulai resmi subsidiary, namely PT Prodia Digital Indonesia, which
beroperasi di bulan Maret Tahun 2023 dengan aplikasinya officially commenced operations in March 2023 with its
yang bernama “U by Prodia”. “U by Prodia” menjadi tonggak application called “U by Prodia.” “U by Prodia” marks
bersejarah Prodia dalam mewujudkan pengalaman a historic milestone for Prodia in realizing the best
pelanggan terbaik melalui konsep digitalisasi layanan customer experience through the concept of digitalizing
kesehatan yang personal, akurat, dan presisi. Aplikasi personalized, accurate, and precise healthcare services.
ini dilengkapi dengan fitur Health Score yang nantinya The application is equipped with a Health Score feature
dapat menjadi acuan untuk mengatur pola hidup sehat that can serve as a reference for maintaining a healthy
sesuai dengan profil pengguna aplikasi ini. lifestyle based on the user’s profile.
40
Page 41
La p o ra n K e b e rl a nj ut a n 2 0 2 3 S u s t ai n a bi l i t y R e po r t
Ketenagakerjaan
Employment
Prodia memberikan kesempatan setara kepada setiap individu Prodia provides equal opportunities for every individual to
untuk bekerja dan berkarier di Perseroan, tanpa melihat work and build a career within the Company, regardless
latar belakang gender, suku, agama, ras, golongan, afiliasi of gender, ethnicity, religion, race, social class, political
politik, dan hal lain yang bersifat diskriminatif. Perseroan affiliation, and other discriminatory factors. The Company
memastikan tidak adanya tenaga kerja anak, baik di Prodia, ensures the absence of child labor, both within Prodia,
pemasok/vendor, maupun pekerjaan dalam rantai pasok among suppliers/vendors, and in jobs within the supply
yang berisiko terhadap tenaga kerja anak. Selain itu, seluruh chain that pose risks to child labor. Additionally, all
(100%) karyawan Prodia telah tercakup dalam Perjanjian (100%) Prodia employees are covered by a Collective
Kerja Bersama (PKB), termasuk mengenai penetapan jam Labor Agreement (CLA), including provisions regarding
kerja di Prodia. Kami tidak melakukan praktik-praktik kerja working hours at the organization. We do not engage in
paksa terhadap pekerja, dan menerapkan jam istirahat untuk forced labor practices, and we implement a 60-minute
pekerja selama 60 menit untuk setiap 8 jam kerja. Perseroan rest break for workers during every 8-hour workday. The
juga memberikan kompensasi untuk karyawan yang bekerja Company also provides compensation for employees who
melebihi ketentuan jam kerja (upah lembur). [16-F.18][16-F.19] work beyond the stipulated working hours (overtime pay).
[2-30][408-1][409-1] [16-F.18][16-F.19][2-30][408-1][409-1]
Komposisi Karyawan [16-C.3B][2-7][2-8][401-1]
Employee Composition
Jumlah pekerja Prodia per 31 Desember 2023 ada 4.717 As of December 31, 2023, the total number of Prodia workers
orang, meliputi 3.734 karyawan Prodia dan 983 non- is 4,717 individuals, comprising 3,734 Prodia employees
employee/outsourcing (pekerja alih daya). Selain itu, pada and 983 non-employee (outsourcing) workers. Additionally,
tahun 2023, kami menerima 226 karyawan baru, terdiri in 2023, we welcomed 226 new employees, consisting of 61
dari 61 atau 27% karyawan laki-laki serta 165 atau 73% males or 27% and 165 females or 73% of the total workforce.
karyawan perempuan. Tingkat perputaran karyawan tahun The employee turnover rate in 2023 reached 3.5%. The
2023 mencapai 3,5% dan jumlah karyawan meninggalkan number of employees who left Prodia was 104 people,
Prodia ada 104 orang karena keluarga (50%), wirausaha and the reasons for departure include family (50%), health,
(21%), pindah kerja (14%), dan lainnya (15%). entrepreneur (21%), job transfer (14%), and others (15%).
Komposisi Karyawan Berdasarkan Gender
Employee Composition by Gender
LAKI-LAKI PEREMPUAN JUMLAH
MALE FEMALE TOTAL
2023 989 2023 2.745 2023 3.734
2022 996 2022 2.747 2022 3.743
2021 973 2021 2.702 2021 3.675
41
Page 42
08 Ketenagakerjaan
Employment
Komposisi Karyawan Berdasarkan Status Kepegawaian
2023 2022 2021
Employee Composition by Employment Status
PT Pro d i a Wi d y a hus a d a T bk
Karyawan Tetap | Permanent Employee 2.966 2.900* 2.915
Karyawan Tidak Tetap/Kontrak
365 465 429
Non-Permanent Employee/Contracted
Mitra Kerja Sama | Partner 357 338 331
Masa Percobaan (per 31 Desember 2023)
46 40 0
Trial Period (as of 31 December 2023)
Jumlah | Total 3.734 3.743 3.675
*Penyajian kembali informasi karena penambahan kategori status kepegawaian. [2-4]
*Restatement due to the addition of employment status categories.
Komposisi Karyawan Berdasarkan Kelompok Usia (Tahun)
2023 2022 2021
Employee Composition by Age Group (Years)
18-24 166 363 348
25-34 1.606 1.671 1.696
35-44 1.203 1.089 1.047
45-54 617 523 488
>55 142 96 96
Jumlah | Total 3.734 3.743 3.675
Komposisi Karyawan Berdasarkan Tingkat Pendidikan
2023 2022 2021
Employee Composition by Education Level
S3 32 29 29
S2 278 233 227
S1 1.102 1.100 1.023
Diploma 2.088 1.967 1.940
SMA dan Sederajat | High School and Equivalent 234 396 435
Di Bawah SMA | Below High School 0 18 21
Jumlah | Total 3.734 3.743 3.675
Komposisi Karyawan Berdasarkan Jabatan
2023 2022 2021
Employee Composition by Position
Senior Manager 10 10 10
Manager 155 152 149
Supervisor 676 663 639
Staff 2.396 2.433 2.387
Admin 28 29 31
Attendant 112 118 128
Non-Employee (Pekerja Alihdaya)
357 338 331
Non-Employee (Outsourced Worker)
Jumlah | Total 3.734 3.743 3.675
42
Page 43
La p o ra n K e b e rl a nj ut a n 2 0 2 3 S u s t ai n a bi l i t y R e po r t
Tunjangan dan Remunerasi Karyawan
Employee Benefits and Remuneration
Perseroan memberikan tunjangan dan fasilitas kepada The Company provides allowances and facilities to employees
karyawan sesuai dengan status kepegawaian, jabatan, based on employment status, position, and other specific
dan kriteria tertentu lainnya, bukan berdasarkan faktor criteria, not on discriminatory factors. There are several types
diskriminasi. Ada beberapa jenis tunjangan, yakni tunjangan of allowances, namely placement allowances for employees
penempatan untuk karyawan di tempat kerja dengan kondisi working in specific conditions; special allowances for specific
tertentu; tunjangan khusus untuk jabatan atau kriteria tertentu; positions or criteria; transportation allowances for employees
tunjangan transportasi untuk karyawan dengan Band III ke in Band III and above; and attendance allowances for
atas; dan tunjangan kehadiran untuk karyawan dengan Band employees in Band IV to Band VI. Allowances and facilities
IV sampai dengan Band VI. Tunjangan dan fasilitas untuk for permanent employees include annual medical checkups,
karyawan tetap meliputi medical checkup tahunan, klaim employee health claims, loan facilities, annual leave, and
kesehatan karyawan, fasilitas pinjaman, cuti tahunan, serta also BPJS Ketenagakerjaan and Kesehatan. Meanwhile,
BPJS Ketenagakerjaan dan Kesehatan. Sementara tunjangan allowances and facilities for non-permanent employees
dan fasilitas untuk karyawan tidak tetap meliputi lembur dan include overtime and meal allowances. [401-2]
uang makan. [401-2]
Sementara remunerasi/imbal jasa pekerjaan yang diberikan As for the remuneration/compensation provided to employees,
kepada karyawan mengacu pada Prosedur Operasi Baku: it follows the Standard Operating Procedure: Remuneration
Pengelolaan Remunerasi. Berdasarkan ketentuan tersebut, Management. According to these provisions, employee
remunerasi karyawan terdiri dari gaji dasar dan tunjangan, remuneration consists of basic salary and allowances, holiday
tunjangan hari raya (THR), penghargaan masa kerja, bonus, allowance (THR), length of service awards, bonuses, and
dan uang pisah. Khusus untuk gaji dasar, diberikan tanpa severance pay. Specifically for the basic salary, it is provided
ada perbedaan perlakuan berdasarkan gender, atau rasio 1:1 without any gender-based discrimination, maintaining a 1:1
antara karyawan laki-laki maupun perempuan. Besaran imbal ratio between male and female employees. The amount of
jasa pekerjaan/remunerasi karyawan Prodia pada tingkat employee compensation/remuneration at the lowest job
jabatan terendah telah memenuhi ketentuan upah minimum level in Prodia meets the regional minimum wage (UMR)
regional (UMR) yang ditetapkan pemerintah daerah di setiap requirements set by regional governments in each operational
wilayah operasi Perseroan. [16-F.20][202-1][405-2] area of the Company. [16-F.20][202-1][405-2]
Cuti Melahirkan [401-3]
Maternity Leave
Hak cuti melahirkan diberikan selama 92 hari kalender kepada Maternity leave rights are granted for 92 calendar days for
karyawan perempuan yang melahirkan dan selama 2 hari female employees who give birth and for 2 days for male
bagi karyawan laki-laki yang istrinya akan melahirkan. Prodia employees whose wives are giving birth. Prodia ensures
menjamin karyawan perempuan yang selesai cuti melahirkan that female employees who have completed maternity leave
untuk kembali bekerja pada jabatan semula. Selama tahun return to their original positions. During 2023, there were
2023, ada 158 karyawan perempuan dan 57 karyawan laki- 158 female employees and 57 male employees who took
laki yang mengambil cuti melahirkan, dan sebanyak 215 maternity leave, and a total of 215 people or 100% of them
orang atau 100% di antaranya telah kembali bekerja. have returned to work.
Kebebasan Berserikat dan Perjanjian Kerja Bersama (PKB) [2-30][407-1]
Freedom of Association and Collective Labor Agreement (CLA)
Prodia mendukung kebebasan berserikat dan pembentukan Prodia supports freedom of association and the formation
serikat pekerja. Sampai dengan akhir tahun 2023, terdapat 1 of labor unions. Until the end of 2023, there is 1 labor union
serikat pekerja dengan cakupan keanggotaan sebanyak 1.000 with a membership of 1,000 people or about 33% of all
orang atau sekitar 33% dari seluruh karyawan. Perseroan employees. The Company, together with the labor union, has
bersama serikat pekerja telah menyusun dan menetapkan developed and established a Collective Labor Agreement
Perjanjian Kerja Bersama (PKB), yang melindungi seluruh (CLA), which protects all (100%) employees, including non-
(100%) karyawan termasuk bukan anggota serikat pekerja. union members.
43
Page 44
09 KINERJA EKONOMI: Mitra bagi Kesehatan Berkelanjutan
ECONOMIC PERFORMANCE: A Partner for Sustainable Health
PT Pro d i a Wi d y a hus a d a T bk
KINERJA EKONOMI:
Mitra bagi
Kesehatan
Berkelanjutan
Economic Performance:
A Partner for Sustainable
Health
44
Page 45
La p o ra n K e b e rl a nj ut a n 2 0 2 3 S u s t ai n a bi l i t y R e po r t 45
Page 46
09 KINERJA EKONOMI: Mitra bagi Kesehatan Berkelanjutan
ECONOMIC PERFORMANCE: A Partner for Sustainable Health
PT Pro d i a Wi d y a hus a d a T bk
Membangun Layanan Unggul Kesehatan Berkelanjutan
Building Sustainable Excellent Healthcare Services
Kinerja Prodia tahun 2023 menunjukan tingkat resiliensi Prodia’s performance in 2023 demonstrated a good level of
yang baik, meski dihadapi oleh berbagai tantangan. resilience despite facing various challenges. The Company
Perseroan mampu berkembang serta menumbuhkan bisnis was able to grow and foster sustainable business through
berkelanjutan melalui adaptasi teknologi dan inovasi dunia the adaptation of technology and innovation in the field
laboratorium medis. of medical laboratories.
Perbandingan Target dengan Realisasi Kinerja [16-F.2][201-4]
Comparison of Performance Targets with Actual Results
Perolehan Pendapatan Usaha berasal dari produk serta Revenue is generated from products and services provided
layanan kepada pelanggan dan tidak adanya bantuan to customers, without financial assistance from the
finansial yang berasal dari Pemerintah. Total pendapatan government. The total revenue in 2023 totaled Rp2,222.46
usaha tahun 2023 mencapai Rp2.222,46 juta, tumbuh 1,87% million, growing 1.87% from 2022’s Rp2,181.64 million.
dari tahun 2022 sebesar Rp2.181,64 juta. Laba Usaha tahun The operating income in 2023 was Rp256.32 million,
2023 mencapai Rp256,32 juta, menurun 31% dari tahun decreasing 31% from the 2022’s Rp371.63 million. A portion
2022 sebesar Rp371,63 juta. Sebagian dari pendapatan of the revenue is distributed to stakeholders according to
usaha didistribusikan kepada pemangku kepentingan sesuai their respective needs.
kebutuhan masing-masing.
Perbandingan Target dengan Realisasi Kinerja 2023 (Rp Juta)
Comparison of Performance Targets with 2023 Results (Million Rp)
Uraian Target 2023 Realisasi 2023 % Pencapaian Dibandingkan Target 2023 Proyeksi 2024
Description 2023 Target 2023 Realization % Achievement Compared to 2023 Target 2024 Projection Target
Pendapatan Bersih
2.435,69 2.222,46 91,4% 2.454,35
Revenue
Laba Bersih
428,01 256,32 65,4% 357,92
Net Profit
46
Page 47
La p o ra n K e b e rl a nj ut a n 2 0 2 3 S u s t ai n a bi l i t y R e po r t
Pembayaran Manfaat kepada Karyawan [201-3]
Employee Benefit Payments
Kami juga menyertakan karyawan dalam Program Jaminan We also include our employees in the Old Age
Hari Tua dan Jaminan Pensiun dari BPJS Ketenagakerjaan. Security Program and Pension Guarantee from BPJS
Iuran kepesertaan dibayarkan bersama oleh karyawan dan Ketenagakerjaan. Membership contributions are jointly paid
Prodia sesuai Peraturan Pemerintah (PP) No. 84 Tahun 2013. by employees and Prodia in accordance with Government
Pengelolaan dana iuran kepesertaan dan pembayaran Regulation (PP) No. 84 of 2013. The management of
manfaat menjadi tanggung jawab BPJS Ketenagakerjaan, membership contribution funds and benefit payments is
sehingga Laporan ini tidak menyampaikan informasi RKD the responsibility of BPJS Ketenagakerjaan, therefore this
guna memenuhi kewajiban kepada peserta dan pihak yang report does not provide FAR information to fulfill obligations
berhak. to participants and eligible parties.
Perilaku Anti-kompetitif dan Persaingan Usaha Sehat [206-1]
Anti-competitive Behavior and Fair Business Competition
Keberhasilan Prodia menjadi pemimpin pasar tidak terlepas Prodia’s success become a market leader is inseparable
dari penerapan sikap profesional, tangguh, dan kompak from the application of a professional, resilient, and
dalam menjalankan bisnis. Kami menolak segala bentuk cohesive attitude in conducting business. We reject any
persaingan usaha tidak sehat dan perilaku anti-kompetitif form of unfair business competition, anti-competitive
serta praktik-praktik monopoli maupun oligopoli. Selama behavior, as well as monopoly and oligopoly practices.
tahun 2023, kami tidak pernah mendapatkan sanksi dari Throughout 2023, we have not faced any sanctions
regulator maupun pihak berwenang lain karena sangkaan from regulators or other authorities due to allegations of
melakukan persaingan usaha tidak sehat. engaging in unfair business competition.
47
Page 48
09 KINERJA EKONOMI: Mitra bagi Kesehatan Berkelanjutan
ECONOMIC PERFORMANCE: A Partner for Sustainable Health
PT Pro d i a Wi d y a hus a d a T bk
Layanan Unggul oleh SDM Unggul
Excellent Service through Excellent Human Resources
Pencapaian Prodia selama setengah abad tidak terlepas Prodia’s achievements over half a century are attributed
dari kemampuan Prodia dalam beradaptasi, berinovasi, to its ability to adapt, innovate, and elevate service
dan meningkatkan standar mutu pelayanan hingga dapat quality standards to provide excellent services. The
menghadirkan layanan unggul. Keberhasilan Prodia success of Prodia in providing excellent services is
menyelenggarakan layanan unggul didukung pengelolaan supported by human resources (HR) management
sumber daya manusia (SDM) berdasarkan Manual Sistem: based on the System Manual: HR Management Process
Manajemen Proses Pengelolaan SDM & Hubungan Industrial. & Industrial Relations.
Sesuai ketentuan tersebut, langkah strategis yang dilakukan According to these provisions, Prodia’s strategic steps in
Prodia dalam mengelola SDM unggul adalah pengembangan managing excellent HR involve leadership development
kepemimpinan dari dalam atau Creating Leaders from Within. from within or Creating Leaders from Within. Therefore,
Dengan demikian, pengelolaan SDM dilakukan secara HR management is carried out holistically, covering
holistik, mulai dari perekrutan, on-boarding, pengembangan recruitment, on-boarding, talent and performance
talenta dan kinerja, hingga pensiun. Program pengelolaan development, up to retirement. Some of the HR
SDM tersebut di antaranya: management programs include:
y Prodia Career untuk acquiring & On-Boarding karyawan y Prodia Career for acquiring & On-Boarding new
baru; employees;
y Pengembangan talenta dan karier melalui Program Prodia y Talent development and career through Prodia Resource
Resource Optimization Program (PROP) dan Talent Optimization Program (PROP) and Talent Acceleration
Acceleration Program (TAP); Program (TAP);
y Pengelolaan kesehatan karyawan melalui Prodia Employee y Employee health management through Prodia Employee
Genomic Program (Program Wellness); Genomic Program (Wellness Program);
y Pengembangan dan pelatihan ketenagakerjaan melalui y Development and training in employment through
training yang dilakukan oleh Prodia Corporate University training conducted by Prodia Corporate University (ProU)
(ProU) serta persiapan pensiun karyawan melalui Prodia and retirement preparation for employees through the
Pre-Retirement Program. Prodia Pre-Retirement Program.
48
Page 49
La p o ra n K e b e rl a nj ut a n 2 0 2 3 S u s t ai n a bi l i t y R e po r t
Pelatihan dan Pengembangan Kemampuan Pekerja [16-F.22][404-1][404-2]
Employee Skills Training and Development
Hingga akhir periode pelaporan, kami telah melaksanakan By the end of the reporting period, we have implemented
sejumlah program pengembangan dan pengelolaan several HR development and management programs, one
SDM, salah satunya mengoptimalkan ProU sebagai pusat of which optimizing ProU as the center for Prodia HR
pengembangan kompetensi dan wawasan SDM Prodia. competence and insight development. We hope that in the
Kami berharap di masa depan ProU dapat menjadi pusat future, ProU can become a trusted and leading learning
unggulan pembelajaran yang terpercaya dan terdepan center for every healthcare provider.
bagi setiap insan bidang health care provider.
Kami juga ingin Insan Prodia berada di budaya belajar, We also want Prodia personnel to be in a learning culture,
selalu belajar, terus mempertahankan semangat dalam always learning, and maintaining enthusiasm in providing
memberikan layanan kesehatan berkualitas tinggi yang high-quality healthcare services supported by the following
didukung program-program pengembangan: development programs:
y Learning Program for Support Revenue y Learning Program for Support Revenue
Terdiri dari pelatihan untuk mitra dokter (Learning Series Includes training for doctor partners (Learning Series
for Doctor), pelatihan untuk Branch Manager Baru (New for Doctor), training for New Branch Managers (New
Branch Manager Readiness), pelatihan untuk menggerakan Branch Manager Readiness), training to motivate Prodia
Insan Prodia menghasilkan revenue (I am Marketer), serta personnel to generate revenue (I am Marketer), and
pelatihan untuk salesforce (marketing series). training for the salesforce (marketing series).
y Learning Program for Leadership & Talent Forming y Learning Program for Leadership & Talent Forming
Terdiri dari pelatihan kepemimpinan bagi karyawan atau Includes leadership training for selected employees or
talenta terpilih di level penyelia (supersivor) untuk menjadi talents at the supervisor level to become Self-Disruptive
Self-Disruptive Talent (Talent Acceleration Program/TAP), Talent (Talent Acceleration Program/TAP), a special
program khusus yang diberikan kepada karyawan terpilih program provided to selected employees to meet and
untuk bertemu dan berdiskusi dengan Direksi (Meet discuss with the Board of Directors (Meet the Board),
The Board), program pengembangan untuk pimpinan development program for company leaders (Coaching
Perseroan (Coaching & Feedback Loop Skill), serta & Feedback Loop Skill), and development program for
program pengembangan bagi pemimpin yang bertujuan leaders aiming to shape the characteristics of a Self-
membentuk karakteristik Self- Disruptive Leader. Disruptive Leader.
49
Page 50
09 KINERJA EKONOMI: Mitra bagi Kesehatan Berkelanjutan
ECONOMIC PERFORMANCE: A Partner for Sustainable Health
y Learning Program mendukung pengembangan y Learning Program supporting the development of
PT Pro d i a Wi d y a hus a d a T bk
kompetensi leader dan pembentukan talenta leadership competencies and talent formation.
Terdiri dari program untuk membangun keterampilan dan Includes programs to build skills and create a culture
menciptakan budaya berani berbicara bahasa Inggris of speaking English (Prodia English Program/PEP),
(Prodia English Program/PEP), program pengembangan a development program for Prodia personnel to
Insan Prodia untuk membangun kemampuan digital dan build digital and data literacy skills (Digital & Data
data literacy (Digital & Data Management Series), program Management Series), a development program to
pengembangan untuk meningkatkan pengetahuan dan enhance knowledge and skills in the field of diagnostic
keterampilan di bidang laboratorium diagnostik (Technical laboratory operations (Technical Skill for Diagnostic
Skill for Diagnostic Operation), serta program management Operation), and a management trainee (MT) program
trainee (MT) eksternal kepada mitra mobile home service external to mobile home service partners (Phlebotomist
(Phlebotomist Development Program/PDP). Development Program/PDP).
y ProU y ProU
ProU juga fokus mengelola sertifikasi profesi dan sertifikasi ProU also focuses on managing professional
untuk memenuhi kebutuhan regulasi pemerintah dengan certifications and certifications to meet government
total 65 sertifikasi profesi dan 50 sertifikasi pemerintah. regulations, totaling 65 professional certifications and
Pada tahun 2023, ProU memberikan program pendidikan 50 government certifications. In 2023, ProU provided
formal jenjang Diploma IV Teknologi Laboratorium Medik a formal education program at the Diploma IV level in
sebanyak 70 karyawan di STIKES Wira Medika dengan Medical Laboratory Technology for 70 employees at
mekansime soft loan. STIKES Wira Medika through soft loan mechanisms.
Secara keseluruhan, selama tahun 2023, kami menyeleng- Overall, during 2023, we organized approximately 250
garakan sekitar 250 pelatihan yang terdiri dari pelatihan soft trainings consisting of soft skills, hard skills, value,
skill, hard skill, value, sertifikasi, dan digital course dengan certification, and digital courses with a total of 99,421
total 99.421 jam pelatihan untuk karyawan yang diikuti oleh training hours for employees attended by 4,707 participants.
4.707 peserta. Dengan demikian, rata-rata jam pelatihan per Thus, the average training hours per employee amounted
karyawan mencapai sebesar 22,08 jam/karyawan. to 22.08 hours/employee.
Rerata Jumlah Jam Pelatihan [404-1]
Average Training Hours
2023 2022 2021
Uraian
Description Pria Wanita Jumlah Pria Wanita Jumlah Pria Wanita Jumlah
Male Female Total Male Female Total Male Female Total
Peserta Pelatihan (Orang)
1.796 3.688 4.707 1.024 2.934 3.958 908 2.735 3.643
Training Participants (People)
Jam Pelatihan (Jam)
24.035 77.691 99.421 28.179 58.746 76.925 18.876 63.770 82.646
Training Hours (Hours)
Jumlah Karyawan (Orang)
989 2.745 3.734 996 2.747 3.743 973 2.702 3.675
Total Employees (People)
Rerata Jam Pelatihan (Jam/Orang)
22,08 20,55 22,49
Average Training Hours (Hours/Person)
50
Page 51
La p o ra n K e b e rl a nj ut a n 2 0 2 3 S u s t ai n a bi l i t y R e po r t
Pelatihan Persiapan Pensiun untuk Karyawan [201-3][404-2]
Retirement Preparation Training for Employees
Pada rentang waktu tahun 2023-2027, terdapat 17 karyawan Within the time frame of 2023-2027, there are 17 Prodia
Prodia yang akan pensiun. Perseroan tidak menyiapkan employees who will retire. The Company does not prepare
pelatihan pensiun untuk karyawan. Perseroan memastikan retirement training for employees. The Company ensures
bahwa setiap karyawan Prodia yang akan pensiun that every Prodia employee who will retire gets the rights
mendapatkan hak-hak seperti pesangon pensiun sesuai such as retirement severance pay in accordance with the
dengan kebijakan peraturan yang berlaku. prevailing regulatory policies.
Penilaian Kinerja, Keberagaman, dan Kesetaraan Gender [404-3][405-1][406-1]
Performance Assessment, Diversity, and Gender Equality
Kami memberikan kesempatan setara kepada setiap We provide equal opportunities to every employee to
karyawan untuk mengembangkan karier. Secara berkala, develop their career. Periodically, the Company evaluates
Perseroan melakukan evaluasi kinerja karyawan melalui employee performance through employee performance
pelaksanaan penilaian kinerja karyawan disertai coaching assessments accompanied by coaching & counseling.
& counseling. Hasil penilaian ini akan dievaluasi dan The results of this assessment will be evaluated and
dilakukan tindak lanjut, termasuk menjadi pertimbangan follow-up will be carried out, including consideration for
promosi jabatan dan pengembangan yang dibutuhkan promotion and development required by employees.
oleh karyawan. Penilaian kinerja dilakukan kepada seluruh Performance assessments are carried out on all (100%)
(100%) karyawan eligible, yaitu karyawan yang memenuhi eligible employees, namely employees who meet the
persyaratan pelaksanaan penilaian kinerja. requirements for carrying out performance assessments.
Pada tahun 2023, telah dilakukan penilaian tengah tahun In 2023, mid-year assessments will be carried out on 2,904
pada 2.904 karyawan. Sementara penilaian akhir atas kinerja employees. Meanwhile, the final assessment of overall
tahun 2023 secara keseluruhan dilakukan di awal tahun 2023. 2023 performance will be carried out at the beginning
Promosi jabatan/karier tahun 2023 sebanyak 53 karyawan of 2023. Position/career promotions in 2023 will be 53
atau 1,43% dari total karyawan atau 6,36% dari total jabatan employees or 1.43% of total employees or 6.36% of
manajerial. Hasil penilaian kinerja mengabaikan faktor-faktor total managerial positions. Performance assessment
yang dapat menimbulkan praktik diskriminatif, di antaranya results ignore factors that can give rise to discriminatory
gender, suku, agama, ras, golongan, maupun afiliasi poiltik. practices, including gender, ethnicity, religion, race, class
Hal ini menjadikan manajemen Prodia memiliki keberagaman, and political affiliation. This makes Prodia’s management
termasuk manajer yang berasal dari masyarakat di sekitar diverse, including managers who come from communities
wilayah operasi. [202-1] around the operational area. [202-1]
Prodia juga memberikan kesempatan luas kepada karyawan Prodia also provides extensive opportunities for female
perempuan untuk membangun karier dan terlibat dalam employees to build their careers and participate in decision-
pengambilan keputusan maupun pembuatan kebijakan di making and policy-making within the Company. By the end
Perseroan. Sampai dengan akhir periode pelaporan, jumlah of the reporting period, the number of female employees
karyawan perempuan mencapai 2.745 orang atau 73,51% was 2,745 or 73.51% of total employees. They actively
dari total karyawan. Mereka aktif terlibat dalam layanan engage in healthcare services as well as research and
kesehatan serta riset dan penelitian pengembangan tes-tes development of the latest health tests. In the management
kesehatan terbaru. Di jajaran manajemen, Prodia memiliki 4 ranks, Prodia has 4 women in the Board of Directors or
perempuan pada jajaran Direksi atau 80% dari total anggota 80% of the total Directors, and 2 women in the Board of
Direksi, serta 2 perempuan pada jajaran Dewan Komisaris Commissioners or 40% of the total Commissioners. We
atau 40% dari total anggota Dewan Komisaris. Kami terus continue to encourage more female employees to take
mendorong lebih banyak karyawan perempuan menduduki leadership roles in Prodia’s management.
jabatan di manajemen Prodia.
51
Page 52
10 KINERJA LINGKUNGAN:
Mitra untuk Indonesia Lestari Berkelanjutan
ENVIRONMENTAL PERFORMANCE:
A Partner for a Sustainable Indonesia
PT Pro d i a Wi d y a hus a d a T bk
KINERJA
LINGKUNGAN:
Mitra untuk
Indonesia
Lestari
Berkelanjutan
Environmental Performance:
A Partner for a Sustainable
Indonesia
52
Page 53
La p o ra n K e b e rl a nj ut a n 2 0 2 3 S u s t ai n a bi l i t y R e po r t 53
Page 54
10 KINERJA LINGKUNGAN:
Mitra untuk Indonesia Lestari Berkelanjutan
ENVIRONMENTAL PERFORMANCE:
A Partner for a Sustainable Indonesia
PT Pro d i a Wi d y a hus a d a T bk
Prodia mengelola lingkungan di wilayah operasi untuk Prodia manages the environment in its operational areas to
meminimalisasi dampak terhadap lingkungan dan makhluk minimize impacts on the environment and its inhabitants. In
hidup di dalamnya. Sejalan dengan komitmen Pemerintah line with the government’s commitment to climate change
untuk mengelola perubahan iklim dan mendorong management and decarbonization in the healthcare
dekarbonisasi pada sektor kesehatan, kami turut mendukung sector, we support efforts to reduce energy consumption
upaya reduksi konsumsi energi dan emisi gas rumah kaca and greenhouse gas (GHG) emissions. To support
(GRK). Untuk mendukung pengelolaan lingkungan selama environmental management in 2023, Prodia allocated
tahun 2023, Prodia menyediakan biaya lingkungan sebesar environmental costs amounting to Rp296,983,000. The
Rp296.983.000. Realisasi biaya lingkungan tersebut antara realization of these environmental costs includes the
lain untuk pengolahan limbah B3 padat dan cair dari aktivitas treatment of solid and liquid hazardous and toxic waste
laboratorium di Prodia Tower. [16-F.4] from laboratory activities in Prodia Tower. [16-F.4]
Pengelolaan Energi dan Emisi [3-3]
Energy and Emission Management
Penggunaan energi menjadi hal yang sangat penting untuk The use of energy is crucial to manage, given that Prodia’s
dikelola, mengingat operasional Prodia memerlukan energi operations require a significant amount of energy. We use
dalam jumlah yang cukup signifikan. Kami menggunakan energy from various sources, both renewable and non-
energi dari berbagai sumber energi, baik terbarukan maupun renewable, such as biodiesel (renewable) and gasoline
bukan terbarukan, yaitu bahan bakar minyak (BBM) jenis (non-renewable), electricity, and other energy sources.
biodiesel (terbarukan) dan bensin (tidak terbarukan), listrik, Prodia makes efforts for energy efficiency and enhances
serta sumber energi lainnya. Prodia melakukan upaya initiatives for the use of environmentally friendly renewable
efisiensi energi dan meningkatkan inisiatif penggunaan energy. Energy management is also crucial because power
energi terbarukan yang ramah lingkungan. Pengelolaan outages can disrupt the quality and stability of samples
energi juga penting dilakukan, karena jika terjadi pemadaman in the laboratory.
listrik maka dapat mengganggu kualitas dan stabilitas sampel
pada laboratorium.
Selain itu, sejalan dengan kebijakan Pemerintah untuk Additionally, in line with the government’s policy to promote
mendorong penurunan emisi GRK di sektor kesehatan, the reduction of GHG emissions in the healthcare sector, we
kami secara bertahap melakukan kegiatan inventarisasi, gradually carry out activities such as inventory, calculation,
penghitungan, dan pelaporan emisi GRK. Kami juga and reporting of GHG emissions. We also control GHG
mengendalikan emisi GRK melalui upaya tidak langsung emissions through indirect efforts by managing energy
dengan mengelola pemakaian energi. Kami belum consumption. We have not established a baseline emission
menetapkan emisi baseline sebagai acuan untuk mengukur as a reference to measure the success of GHG emission
keberhasilan pelaksanaan kegiatan reduksi emisi GRK serta reduction activities and have not set targets for reducing
belum menetapkan target penurunan emisi GRK untuk GHG emissions for the reporting period. Prodia’s emission
periode pelaporan. Adapun sumber emisi Prodia berasal sources come from the operational facilities of healthcare
dari operasional fasilitas layanan kesehatan (cakupan services (Scope 1), purchased energy sources (Scope
1), sumber energi yang dibeli (cakupan 2), serta rantai 2), and the supply chain (Scope 3).
pasokan (cakupan 3).
54
Page 55
La p o ra n K e b e rl a nj ut a n 2 0 2 3 S u s t ai n a bi l i t y R e po r t
Jumlah dan Intensitas Energi dan Emisi GRK [16-F.6][16-F.11]
Quantity and Intensity of Energy and GHG Emissions
Selama tahun 2023, total pemakaian energi tahun 2023 In 2023, the total energy consumption reached 9,119.54
mencapai 9.119,54 GJ, meningkat 0,02% dari tahun 2022 GJ, increasing by 0.02% compared to 2022’s 8,943.70 GJ.
sebesar 8.943,70 GJ. Secara terbatas, kami juga telah In a limited capacity, we also utilized renewable energy,
menggunakan energi terbarukan biodiesel B30, yakni specifically B30 biodiesel, known as Biosolar, which is
Biosolar yang termasuk bahan bakar nabati (BBN) untuk a biofuel (BBN) used for operational vehicles. The total
kendaraan operasional. Total volume pemakaian biodiesel volume of biodiesel consumption in 2023 was 3,906 liters,
tahun 2023 mencapai 3.906 liter, meningkat 143% dari tahun increasing by 143% from 2022’s 1,606 liters. This amount
2022 sebesar 1.606 liter. Jumlah tersebut setara dengan is equivalent to 133.57 GJ or 0.01% of the total energy
133,57 GJ atau 0,01% dari total pemakaian energi tahun consumption in 2023, an increase of 0.004% of total energy
2023, meningkat sebesar 0,004% dari total pemakaian energi use in 2022. [302-1]
tahun 2022. [302-1]
Dari penggunaan energi tersebut, kegiatan operasional From the energy used, Prodia’s operational activities
Prodia menghasilkan emisi GRK cakupan 1 dan 2 sebesar resulted in GHG emissions of Scope 1 and 2, amounting
11.445,86 ton CO2 eq. Adapun kenaikan penggunaan energi to 11,445.86 tons of CO2 eq. The increase in energy usage
dan emisi yang dihasilkan disebabkan oleh peningkatan and emissions is caused by the increase in laboratory
proses layanan laboratorium serta berlakunya pola kerja service processes and the enactment of work from
work from office (WFO). Sampai akhir tahun 2023, Prodia office (WFO) patterns. Until the end of 2023, Prodia has
belum melakukan perhitungan konsumsi energi dan emisi not calculated the energy consumption and emissions
yang dihasilkan di luar Prodia (cakupan 3). [302-1][302-2][305- produced outside of the Company (Scope 3). [302-1][302-2]
1][305-2][305-3] [305-1][305-2][305-3]
Selain itu, kami juga tidak melakukan pemantauan, Additionally, we did not monitor, measure, and calculate
pengukuran, dan penghitungan kadar emisi lain bukan other non-GHG emissions such as NOx, SOx, or particulate
GRK yakni NOx, SOx, maupun partikulat karena kegiatan matter because Prodia’s operational activities do not
operasional Prodia tidak langsung melepaskan emisi gas directly release these gas emissions. Regarding emissions
tersebut. Terkait dengan emisi mengandung substansi penipis containing ozone-depleting substances (ODS), we use
ozon (ODS), kami menggunakan freon ramah lingkungan environmentally friendly freon with an Ozone Depleting
yang memiliki Ozone Depleting Potential (ODP) = 0, sehingga Potential (ODP) = 0, ensuring that the released emissions
emisi yang dilepaskan tidak menimbulkan penipisan lapisan do not deplete the ozone layer. [305-6][305-7]
ozon. [305-6][305-7]
55
Page 56
10 KINERJA LINGKUNGAN:
Mitra untuk Indonesia Lestari Berkelanjutan
ENVIRONMENTAL PERFORMANCE:
A Partner for a Sustainable Indonesia
PT Pro d i a Wi d y a hus a d a T bk
Jumlah dan Intensitas Energi dan Emisi GRK di Kantor Pusat [302-1][302-3][305-1][305-2][305-4]
Total and Intensity of Energy and GHG Emissions at Head Office
Jenis Energi Sumber Energi Satuan
2023 2022 2021
Energy Type Energy Source Unit
Terbarukan Liter 3.905,59 1.606,00 2.776,35
Biodiesel
Renewable GJ 133,57 54,92 94,95
Tidak Terbarukan Bensin Liter 3.077,63 4.505,23 5.223,27
Non-Renewable Fuel GJ 105,26 154,08 178,64
Jumlah Emisi Cakupan 1
Ton CO2 eq 157,35 72,06 118,75
Total Emission Scope 1
Listrik MWh 2.466,86 2.426,32 2.353,91
Electricity GJ 8.880,71 8.734,70 8.474,00
Jumlah Emisi Cakupan 2
Ton CO2 eq 11.288,51 11.102,96 10.771,60
Total Emission Scope 2
Jumlah Pemakaian Energi*
GJ 9.119,54 8.943,70 8.747,59
Total Energy Consumption*
Jumlah Emisi yang Dihasilkan*
Ton CO2 eq 11.445,86 11.175,02 10.890,35
Total Emission Generated*
Jumlah Karyawan dan Pengunjung Kantor Pusat Orang
556 544 498
Number of Head Office Employees and Visitors Persons
Intensitas Pemakaian Energi* GJ/Orang
16,40 16,44 17,57
Energy Consumption Intensity* GJ/Person
Intensitas Emisi GRK* Ton CO2 eq/Orang
20,59 20,54 21,87
GHG Emission Intensity* Ton CO2 eq/Person
Keterangan | Notes:
Perhitungan konsumsi energi dan emisi yang dihasilkan hanya mencakup Kantor Pusat sebagai representasi dari klinik,
laboratorium, serta klinik & laboratorium.
The calculation of energy consumption and emissions produced only includes the Head Office as a representation of clinics,
laboratories, and clinics & laboratories.
*Penyajian kembali informasi karena adanya perubahan metode perhitungan. [2-4]
Restatement of information due to a change in calculation methods. [2-4]
Upaya Efisiensi Energi dan Reduksi Emisi GRK [16-F.7][16-F.12][302-4][302-5][305-5]
Energy Efficiency and GHG Emission Reduction Efforts
Selama tahun 2023, kami melanjutkan berbagai upaya Throughout 2023, we continued various efforts to support
mendukung efisiensi energi dan pengurangan emisi GRK: energy efficiency and reduce GHG emissions:
• Pemakaian lampu LED untuk penerangan ruangan; y Use of LED lights for room lighting;
• Pembatasan suhu minimum untuk pemakaian pendingin y Setting a minimum temperature for air conditioning
udara; usage;
• Pengembangan aplikasi “U by Prodia” yang lebih y Development of the “U by Prodia” app, making it easier
memudahkan pelanggan berinteraksi dengan Prodia for customers to interact with Prodia without having to
tanpa harus datang berkendara, sehingga mengurangi travel, thereby reducing the use of fossil fuels;
penggunaan BBM;
56
Page 57
La p o ra n K e b e rl a nj ut a n 2 0 2 3 S u s t ai n a bi l i t y R e po r t
• Pelaksanaan uji emisi berkala kendaraan operasional y Implementation of periodic emission tests for operational
oleh pihak berwenang yakni Dinas Perhubungan vehicles by the relevant authorities, namely the local
setempat. Dari hasil uji emisi, diketahui seluruh kendaraan Transportation Agency. From the emission test results,
operasional Prodia telah memenuhi ambang batas yang it was found that all Prodia operational vehicles have
ditetapkan pemerintah. met the government-set emission standards.”
• Promosi gerakan hemat energi melalui program y Promotion of energy saving movement through Pro in
Pro in U. U program.
Pengelolaan Limbah dan Penanganan Tumpahan [16-F.13][16-F.14][16-F.15]
Waste Management and Spill Handling
Pengelolaan limbah di Prodia diatur dalam Prosedur Operasi Waste management at Prodia is regulated by the Standard
Baku Penanganan Limbah. Ketentuan tersebut mengacu Operating Procedure for Waste Handling. These provisions
regulasi yang berlaku di Indonesia, di antaranya Peraturan refer to the applicable regulations in Indonesia, including
Pemerintah Nomor 101 Tahun 2014 tentang Pengelolaan Government Regulation No. 101 of 2014 concerning
Limbah Bahan Berbahaya dan Beracun serta Peraturan Management of Hazardous and Toxic Waste, as well as
Menteri Lingkungan Hidup dan Kehutanan (Permen LHK) Minister of Environment and Forestry Regulation (Permen
No 56 Tahun 2015 tentang Tata Cara dan Persyaratan Teknis LHK) No. 56 of 2015 concerning Procedures and Technical
Pengelolaan Limbah Bahan Berbahaya dan Beracun dari Requirements for the Management of Hazardous and Toxic
Fasilitas Pelayanan Kesehatan. [3-3] Waste from Health Service Facilities. [3-3]
Pengendalian Dampak Timbulan Limbah [306-1][306-2]
Control of Waste Generation Impact
Kami menyadari timbulan limbah dari kegiatan operasional We are aware that waste generated from operational
berpotensi memberikan dampak terhadap lingkungan dan activities has the potential impact to the environment
makhluk hidup. Selain potensi cemaran, timbulan limbah juga and organism. In addition to the potential for pollution,
melepaskan emisi GRK yang mempengaruhi perubahan waste generation also releases GHG emissions that affect
iklim. Prodia berkomitmen mengendalikan dampak tersebut climate change. Prodia is committed to controlling these
dengan melakukan pengelolaan limbah yang meliputi impacts by managing waste, including reduction, reuse,
pengurangan (reduce), penggunaan kembali (reuse), daur recycling, and treatment, including through the Wastewater
ulang (recycle), dan perlakuan (treatment) di antaranya Treatment Plant (WWTP).
melalui Instalasi Pengelolaan Air Limbah (IPAL).
Pengolahan Timbulan Limbah [306-3][306-4][306-5]
Waste Generation Processing
Pengelolaan limbah dilaksanakan dalam prosedur tahapan Waste management is carried out in stages involving
penyimpanan dan pemilahan limbah, penanganan limbah, waste storage and sorting, waste handling, as well as
serta dokumentasi dan pencatatan. Berdasarkan bentuknya, documentation and recording. Based on their form, waste
timbulan limbah terdiri atas padatan dan cairan (efluen). generation consists of solid and liquid (effluent) waste.
Adapun berdasar potensi cemaran, timbulan limbah Based on the potential for pollution, waste generation is
dibedakan atas limbah B3 dan non-B3/domestik. Sebagian differentiated into hazardous (B3) and non-hazardous/
timbulan limbah dikelola sendiri, dan sebagian yang lain domestic waste. Some waste generation is managed
terutama timbulan limbah B3 dikelola pihak ketiga berizin. internally, while others, especially hazardous waste, are
Proses pengangkutan limbah B3 disertai kondisi dan managed by licensed third parties. The transportation of
persyaratan ketat, sementara petugas yang terlibat harus hazardous waste is accompanied by strict conditions and
dilengkapi dengan alat pelindung diri (APD). requirements, and personnel involved must be equipped
with personal protective equipment (PPE).
57
Page 58
10 KINERJA LINGKUNGAN:
Mitra untuk Indonesia Lestari Berkelanjutan
ENVIRONMENTAL PERFORMANCE:
A Partner for a Sustainable Indonesia
PT Pro d i a Wi d y a hus a d a T bk
Kami juga telah mengelola timbulan limbah medis yang We have also managed the medical waste generated, both
dihasilkan, baik infeksius maupun cairan tubuh sesuai dengan infectious and bodily fluids, in accordance with regulations
regulasi yang berlaku pada seluruh tahapan, mulai dari at all stages, from sorting, temporary storage in Temporary
pemilahan, penyimpanan di Tempat Pembuangan Sementara Storage Sites (TPS), transportation, to processing carried
(TPS), pengangkutan, sampai pengolahan yang dilakukan out by third parties. During 2023, there was no generation
oleh pihak ketiga. Selama tahun 2023, tidak ada timbulan of radioactive waste because Prodia’s equipment no longer
limbah mengandung radioaktif dikarenakan alat yang dimiliki requires X-ray cleaning.
Prodia tidak lagi memerlukan pencucian rontgen.
Alur Pengelolaan Limbah Non-Radioaktif
Management Flow of Non-Radioactive Waste
Tempat Pembuangan
Limbah Padatan 3R
Akhir (TPA)
Non-B3 Solid (Reduce, Reuse, Recycle)
Landfill
Non-
hazardous
Badan air dan
and Toxic Cairan IPAL
penggunaan kembali.
Waste Liquid WWTP
Water bodies and reuse.
Cairan IPAL
Pengangkutan dan
Liquid WWTP
pemusnahan oleh pihak
ketiga menggunakan
Limbah B3
insinerator dan IPAL.
Hazardous Tempat Transportation and
and Toxic Liquid Penampungan
Padatan disposal by third
Waste Disinfection Sementara
Solid parties using
Temporary incinerators
Storage Site and WWTP.
Total volume timbulan limbah non-B3 padatan yang The total volume of non-hazardous solid waste generated
diolah dan dibawa ke tempat pembuangan akhir (TPA) and transported to landfills (TPA) in 2023 was 391.14 m3,
tahun 2023 mencapai 391,14 m3, berkurang 0,006% decreasing by 0.006% compared to 2022, which amounted
dari tahun 2022 sebesar 393,78 m3. Total volume limbah to 393.78 m3. The total volume of hazardous solid waste in
B3 padatan tahun 2023 yang diangkut pihak ketiga dari 2023 transported by third parties from temporary storage
tempat penampungan sementara (TPS) menuju ke lokasi sites (TPS) to disposal sites was 59.40 tons, increasing by
pemusnahan mencapai 59,40 ton, bertambah 0,10% dari 0.10% compared to 2022, which amounted to 53.94 tons.
tahun 2022 sebesar 53,94 ton.
Total Volume Limbah Padatan [306-3][306-4][306-5]
Total Volume of Solid Waste
Jenis Satuan Tujuan/Asal
2023 2022 2021
Type Unit Destination/Origin
Limbah Non-B3 Tempat Pembuangan Akhir
m3 391,14 393,78 331,76
Non-Hazardous and Toxic Waste Landfill
Limbah B3 Tempat Penampungan Sementara
Ton 59,40 53,94 76,93
Hazardous and Toxic Waste Temporary Storage Site
58
Page 59
La p o ra n K e b e rl a nj ut a n 2 0 2 3 S u s t ai n a bi l i t y R e po r t
Penanganan Tumpahan
Spill Management
Kegiatan operasional Prodia menggunakan bahan kimia Prodia’s operational activities involve the use of chemicals
sebagai material pendukung. Prosedur penanganan bahan as supporting materials. The procedure for handling
kimia dilaksanakan sesuai Pedoman: Pengendalian Bahan chemicals is carried out according to the Guidelines:
Kimia di Tempat Kerja. Dalam pedoman tersebut, diatur Control of Chemicals in the Workplace. This guideline
Penanggulangan Keadaan Darurat dan Tumpahan yang specifies Emergency Response and Spill Management
menyebutkan bila terjadi tumpahan zat kimia dilakukan procedures to be followed in case of a chemical spill.
langkah kerja sesuai ketentuan Penanganan Zat Kimia Throughout 2023, there were no significant incidents of
Tumpah. Selama tahun 2023, tidak ada peristiwa tumpahan hazardous chemical spills that could potentially impact
bahan kimia berbahaya dalam jumlah signifikan, yang employees, customers, or the environment.
berpotesi menimbulkan dampak terhadap karyawan,
pelanggan, maupun lingkungan.
Pengelolaan Air dan Efluen
Water and Effluent Management
Air dengan fasilitas sanitasi yang baik menjadi hal penting Water with proper sanitation facilities is crucial in operations
dalam operasional dan layanan. Prodia berupaya memenuhi and services. Prodia strives to meet water needs and
kebutuhan air dan melengkapi setiap klinik, laboratorium, equips each clinic, laboratory, and clinic & laboratory
maupun klinik & laboratorium dengan fasilitas sanitasi yang with proper sanitation facilities. Adequate water availability
baik. Ketersediaan air yang cukup dan fasilitas sanitasi yang and good sanitation facilities, including the availability
baik termasuk ketersediaan IPAL akan mengurangi risiko of a Wastewater Treatment Plant (WWTP), will reduce
penyebaran infeksi, serta mencegah emisi GRK. [3-3] the risk of infection spread and prevent greenhouse gas
emissions. [3-3]
Pemakaian Air [16-F.8]
Water Usage
Pemakaian Sumber Air Bersama dan Pengendalian Dampak [303-1][303-2]
Shared Water Source Usage and Impact Control
Kebutuhan air dipenuhi dari berbagai sumber, namun tidak Water needs are met from various sources, but there is
ada interaksi dari sumber air bersama yang digunakan no interaction with shared water sources used by the
masyarakat. Prodia juga tidak mengambil air dari sumber community. Prodia also does not extract water from water-
air di wilayah stres air. Selama tahun 2023, tidak ada sumber stressed areas. During 2023, no community water sources
air yang digunakan masyarakat yang terganggu karena were disrupted due to Prodia’s water extraction.
pengambilan air oleh Prodia.
Volume Debit dan Penarikan Air [303-3][303-4]
Water Flow Volume and Withdrawal
Kami memenuhi kebutuhan air dengan membeli dari We fulfill our water needs by purchasing from the local
perusahaan air bersih (Perusahaan Daerah Air Minum/ clean water company (Local Water Company/PDAM)
PDAM) setempat dan/atau mengambil dari sumber air and/or extracting from groundwater sources according
tanah sesuai perizinan yang berlaku. Pengambilan air tanah to applicable permits. Groundwater extraction is done
menggunakan mesin pompa. Sebagian sudah dilengkapi alat using a pump machine. Some are equipped with devices
untuk mengukur volume dan debit pengambilan air tanah, to measure the volume and flow rate of groundwater
namun sebagian lainnya belum. Dengan demikian, Laporan extraction, but others are not. Therefore, this report cannot
ini belum dapat menyertakan informasi menyeluruh terkait yet provide comprehensive information regarding water
volume, debit, dan penarikan air. volume, flow, and withdrawal.
59
Page 60
10 KINERJA LINGKUNGAN:
Mitra untuk Indonesia Lestari Berkelanjutan
ENVIRONMENTAL PERFORMANCE:
A Partner for a Sustainable Indonesia
Laporan ini baru mengungkapkan informasi pemakaian air This report only reveals information about water usage at
di Kantor Pusat yang juga memiliki operasional klinik dan the Head Office, which also has the operational clinics
PT Pro d i a Wi d y a hus a d a T bk
laboratorium, sehingga dapat menggambarkan pemakaian and laboratories, providing an overview of water usage
air di cabang-cabang Prodia. Kebutuhan air di Kantor across Prodia branches. Water needs at the Head Office
Pusat diperoleh dari pasokan perusahaan air bersih. Total are supplied by the clean water company. The total volume
volume debit air yang dialirkan ke Kantor Pusat sebesar of water flow into the Head Office is 0.42 liters per second,
0,42 liter/detik, dan kemudian dialirkan ke sistem tangki which is then directed into the tank system for use as
untuk digunakan sesuai kebutuhan. Secara keseluruhan, needed. Overall, the volume of water withdrawal/supply
volume penarikan/pasokan air di Kantor Pusat pada tahun at the Head Office in 2023 was 13.21 megaliters.
2023 mencapai 13,21 megaliter.
Volume Pemakaian Air [303-5]
Volume of Water Use
Seluruh air yang ditarik/dipasok dari perusahaan air bersih All water drawn/supplied from the clean water company
langsung digunakan untuk operasional Kantor Pusat, tidak ada is used directly for the operations of the Head Office, with
yang disimpan sebagai cadangan. Total volume pemakaian none stored as reserves. The total volume of water usage
air di Kantor Pusat tahun 2023 sebesar 13,21 megaliter, at the Head Office in 2023 is 13.21 megaliters, increasing
bertambah 35% dari tahun 2022 yang mencapai 9,73 by 35% from 2022 at 9.73 megaliters. All of the water
megaliter. Seluruh (100%) air tersebut merupakan air baru. (100%) is fresh water.
Volume Pemakaian Air di Kantor Pusat (Megaliter)*
Water Use Volume at Head Office (Megaliters)*
Uraian Sumber Air 2023 2022 2021
Description Water Source Volume % Volume % Volume %
Air Baru
PDAM 13,21 100 9,73 100 6,71 100
Fresh Water
Keterangan: Notes:
*Kami menyertakan pernyataan ulang terkait pengungkapan *We include a restatement regarding the disclosure of the unit of
informasi satuan volume pemakaian air menjadi megaliter sesuai water usage volume in megaliters in accordance with GRI, from
GRI, dari m3 pada pelaporan sebelumnya. [2-4] m3 in the previous reporting. [2-4]
Dampak Kemarau Panjang dan Dukungan Konservasi Sumber Daya Air [201-2]
Impact of Prolonged Drought and Support for Water Resource Conservation
Selama periode pelaporan, kami memastikan pasokan dan During the reporting period, we ensured that the supply
ketersediaan air bersih tidak terganggu, mengingat kemarau and availability of clean water were not disrupted,
panjang di Indonesia akibat fenomena El Nino. Prodia tetap considering the prolonged drought in Indonesia due to
dapat memenuhi kebutuhan air bersih di seluruh cabang El Niño. Prodia was able to meet the demand for clean
meskipun beberapa cabang melakukan pembelian ekstra, water across all branches, although some branches made
sehingga harus mengeluarkan biaya dan mempengaruhi extra purchases, incurring additional costs that affected the
kinerja finansial cabang tersebut. Namun demikian, secara financial performance of those branches. However, overall,
keseluruhan hal ini tidak berpengaruh signifikan terhadap this did not have a significant impact on the Company’s
keuangan Perseroan. finances.
Sejalan dengan komitmen menerapkan keberlanjutan, Prodia In line with the commitment to implement sustainability,
mendukung upaya konservasi sumber daya air melalui Prodia supports water resources conservation efforts
beberapa kegiatan, antara lain: through several activities, among others:
• Pembangunan Instalasi Pengolahan Air Limbah (IPAL); y Construction of Wastewater Treatment Plant (WWTP);
• Pemanfaatan air olahan IPAL menjadi recycle di cabang y Utilization of WWTP processed water into recycle in Grha
Grha Surabaya dan Semarang, serta penyiraman taman Surabaya and Semarang branches, as well as garden
di cabang Jember, Kupang, dan Cilacap; serta watering in Jember, Kupang, and Cilacap branches; and
• Promosi penghematan penggunaan air. y Promotion of water saving.
60
Page 61
La p o ra n K e b e rl a nj ut a n 2 0 2 3 S u s t ai n a bi l i t y R e po r t
Pengelolaan Air Limbah/Efluen
Wastewater/Effluent Management
Efluen non-B3 dari kegiatan operasional dikelola dengan Non-hazardous effluent from operational activities is
membangun fasilitas sanitasi yang baik dan unit IPAL. managed by establishing good sanitation facilities and a
Pada tahun 2023, Prodia menambah fasilitas IPAL baru di Wastewater Treatment Plant (WWTP) unit. In 2023, Prodia
5 cabang, yakni Kupang, Jember, Cilacap, Makassar, dan added a new WWTP facility in 5 branches, namely Kupang,
Semarang. Dengan demikian, sampai akhir tahun 2023, Jember, Cilacap, Makassar, and Semarang. Thus, by the
jumlah cabang Prodia yang memiliki unit IPAL ada 41 atau end of 2023, the number of Prodia branches with WWTP
30% dari total cabang Prodia. Untuk cabang yang tidak units is 41 or 30% of the total Prodia branches. For branches
memiliki unit IPAL, pengelolaan efluen dilakukan oleh pihak without WWTP units, effluent management is carried out
ketiga berizin. by licensed third parties.
Adapun efluen B3 akan diserahkan ke pihak ketiga yang As for hazardous effluents (B3), they are handed over to third
memiliki izin dari Kementerian Lingkungan Hidup dan parties licensed by the Ministry of Environment and Forestry
Kehutanan (KLHK). Efluen ditempatkan dalam wadah (KLHK). Effluents are placed in certain containers to prevent
khusus untuk mencegah kebocoran/tumpahan. Pengolahan leakage/spills. The treatment of non-hazardous effluents in
efluen non-B3 di unit IPAL disertai pemeriksaan berkala the WWTP unit is accompanied by regular inspections of
kualitas olahan air limbah untuk memastikan kesesuaian the treated wastewater quality to ensure compliance with
baku mutu berdasarkan Peraturan Pemerintah (PP) No. quality standards based on Government Regulation (PP) No.
22 Tahun 2021 atau peraturan daerah setempat. Kami 22 of 2021 or local regulations. We ensure that all treated
memastikan seluruh olahan efluen telah memenuhi baku effluents meet the specified quality standards.
mutu yang ditetapkan.
Total volume timbulan efluen non-B3 di Kantor Pusat tahun The total volume of non-hazardous effluent generated at the
2023 mencapai 11,75 megaliter, lebih tinggi dari tahun 2022 Head Office in 2023 was 11.75 megaliters, higher than the
sebesar 7,69 megaliter. Kami belum melakukan penghitungan 2022 volume of 7.69 megaliters. We have not calculated
besaran volume olahan air limbah dari IPAL yang dialirkan the volume of treated wastewater from the WWTP that is
kembali ke badan air, dan yang digunakan kembali. discharged back into the water bodies and reused.
Volume Timbulan Efluen Non-B3 Kantor Pusat yang Diolah Unit IPAL (Megaliter)*
Volume of Non-Hazardous and Toxic Effluent Generated by the Head Office Treated by the WWTP (Megaliters)*
2023 2022 2021
11,75 7,69 4,68
Keterangan: Notes:
*Kami menyertakan pernyataan ulang terkait pengungkapan *We include a restatement regarding the disclosure of effluent
informasi satuan volume timbulan efluen menjadi Megaliter volume unit information in Megaliters according to GRI,
sesuai GRI, dari m3 pada pelaporan sebelumnya. [2-4] previously reported in cubic meters (m3). [2-4]
61
Page 62
10 KINERJA LINGKUNGAN:
Mitra untuk Indonesia Lestari Berkelanjutan
ENVIRONMENTAL PERFORMANCE:
A Partner for a Sustainable Indonesia
PT Pro d i a Wi d y a hus a d a T bk
Dampak terhadap Keanekaragaman Hayati
dan Upaya Konservasi [16-F.9][16-F.10]
Impacts on Biodiversity and Conservation Efforts
Lokasi Kantor Pusat dan cabang Prodia di seluruh The locations of Prodia’s Head Office and branches
Indonesia, tidak ada yang berlokasi di dalam dan/atau throughout Indonesia are not situated within or near
berdekatan dengan kawasan dilindungi/kawasan dengan nilai protected areas/sites with high biodiversity value. Therefore,
keanekaragaman hayati tinggi. Dengan demikian, tidak ada none of our operational activities have an impact on these
kegiatan operasional kami yang berdampak pada kawasan areas. [304-1][304-2]
tersebut. [304-1][304-2]
Kami turut berpartisipasi pada program dan kegiatan We actively participate in conservation programs and
konservasi, baik yang dilaksanakan di kawasan dilindungi/ activities, both those conducted in protected areas/
kawasan dengan nilai keanekaragaman hayati tinggi sites with high biodiversity value and other regions. The
maupun wilayah lain. Program/kegiatan yang dijalankan programs/activities implemented did not include the
belum menyertakan identifikasi keberadaan spesies yang identified species listed in the IUCN Red List. Conservation
termasuk dalam Daftar Merah IUCN. Kegiatan konservasi activities carried out in 2023 include the following: [304-3]
yang dijalankan tahun 2023 antara lain: [304-3][304-4] [304-4]
• Penanaman lebih dari 1.050 bibit mangrove di Kawasan y Planting more than 1,050 mangrove seedlings in the
Pusat Restorasi dan Pembelajaran Mangrove (PRPM) Mangrove Restoration and Learning Center Area (PRPM)
Muara Tawar, Kabupaten Bekasi, Jawa Barat. Mangrove Muara Tawar, Bekasi Regency, West Java. Mangroves
dipilih karena nantinya dapat dimanfaatkan sebagai were chosen because they can serve as natural barriers,
tanggul alami, kawasan hijau penyerap CO2, perbaikan CO2-absorbing green areas, underwater ecosystem
ekosistem bawah air, maupun sumber penghasilan enhancers, and a source of income for the community
masyarakat melalui pengolahan buah mangrove. Lokasi through mangrove fruit processing. The mangrove
penanaman mangrove berbatasan langsung dengan planting location directly borders the Muara Tawar Steam
Pembangkit Listrik Tenaga Uap (PLTU) Muara Tawar, Power Plant (PLTU), so if the mangroves grow well,
sehingga bila tumbuh dengan baik, mangrove akan they will be able to absorb carbon emissions released
mampu menyerap emisi karbon yang dilepaskan PLTU by the Muara Tawar PLTU and other industries in the
Muara Tawar dan industri lain di sekitarnya. Berdasarkan surrounding area. Based on the calculation assumptions,
asumsi penghitungan yang dilakukan, bila seluruh bibit if all mangrove seedlings planted grow well (grows
mangrove yang ditanam tumbuh baik (tumbuh hingga 100 up to 100 cm), the potential carbon absorption could
cm), maka potensi penyerapan emisi karbon mencapai reach 397.53 grams of CO2eq/mangrove tree. We are
397,53 gram CO2eq/pohon mangrove. Kami berkomitmen committed to ensuring the successful growth of all
untuk memastikan seluruh bibit mangrove yang ditanam planted mangrove seedlings.
tumbuh dengan baik.
Material Digunakan dan Ramah Lingkungan [16-F.5][301-1][301-2][301-3]
Material Usage and Environmental-Friendly Materials
Material yang digunakan untuk kegiatan operasi dan The materials used for Prodia’s operational and support
pendukung Prodia selama tahun 2023, terdiri dari berbagai activities during 2023 consist of various types. We have
jenis. Kami belum melakukan penghitungan volume not calculated the volume of material usage, including
pemakaian material termasuk material ramah lingkungan, environmentally-friendly materials, as it is not reporting
karena bukan topik material pelaporan. material topic.
62
Page 63
La p o ra n K e b e rl a nj ut a n 2 0 2 3 S u s t ai n a bi l i t y R e po r t
Pengaduan terkait Pengelolaan Lingkungan [16-F.16]
Complaints related to Environmental Management
Perseroan memberikan akses kepada masyarakat The company provides access for the public and other
maupun pemangku kepentingan lain untuk menyampaikan stakeholders to submit complaints regarding environmental
pengaduan terkait pengelolaan lingkungan. Pengaduan dapat management. Complaints can be sent to the Corporate
disampaikan kepada Corporate Secretary di Kantor Pusat Secretary at the Prodia Tower Head Office via email at
Prodia Tower melalui surel corporate.secretary@prodia.co.id. corporate.secretary@prodia.co.id. According to procedures,
Sesuai prosedur, setiap pengaduan akan ditindaklanjuti each complaint will be followed up by involving the relevant
dengan melibatkan fungsi terkait. Selama tahun 2023, functions. During 2023, there were no complaints submitted
tidak ada pengaduan yang disampaikan para pemangku by stakeholders. Prodia has also not received sanctions from
kepentingan. Prodia juga tidak pernah menerima sanksi dari authorities regarding alleged violations of environmental
pihak-pihak berwenang terkait dugaan pelanggaran regulasi management regulations.
pengelolaan lingkungan.
Asesmen Pemasok terkait Pengelolaan Lingkungan [308-1][308-2]
Supplier Assessment Regarding Environmental Management
Prodia belum memiliki mekanisme khusus asesmen Prodia does not yet have a specific mechanism for assessing
pemasok/vendor terkait pengelolaan lingkungan. Kami suppliers/vendors regarding environmental management.
baru menerapkan Pedoman Seleksi & Penilaian Calon We have recently implemented the Supplier Selection &
Pemasok Barang & Jasa. Di samping itu, di akhir tahun Evaluation Guidelines. In addition, by the end of 2023, we
2023, kami menggunakan form Supplier Sustainability used the Supplier Sustainability Questionnaire (SSQ) form,
Questionnaire (SSQ) yang menjadi salah satu pelengkap which is one of the complementary tools used for screening
tools yang digunakan untuk melakukan skrining calon/mitra potential business partners based on ESG principles.
kerja berdasarkan prinsip ESG. Berdasarkan pedoman Based on these guidelines, in 2023, Prodia selected from
tersebut, selama tahun 2023, Prodia melakukan seleksi 1 suppliers/vendors, with all of them found not to meet the
terhadap 1 pemasok/vendor, dengan hasil seluruh pemasok/ Company’s specified requirements.
vendor yang dinyatakan tidak memenuhi persyaratan yang
ditentukan Perseroan.
63
Page 64
11 KINERJA SOSIAL:
Mitra untuk Indonesia Sehat Berkelanjutan
SOCIAL PERFORMANCE:
A Partner for Sustainable Health in Indonesia
PT Pro d i a Wi d y a hus a d a T bk
KINERJA SOSIAL:
Mitra untuk
Indonesia
Sehat
Berkelanjutan
Social Performance:
A Partner for Sustainable
Health in Indonesia
64
Page 65
La p o ra n K e b e rl a nj ut a n 2 0 2 3 S u s t ai n a bi l i t y R e po r t 65
Page 66
11 KINERJA SOSIAL:
Mitra untuk Indonesia Sehat Berkelanjutan
SOCIAL PERFORMANCE:
A Partner for Sustainable Health in Indonesia
PT Pro d i a Wi d y a hus a d a T bk
Selama 50 tahun berkarya, PT Prodia Widyahusada Tbk Throughout 50 years of operation, PT Prodia Widyahusada
(Prodia) semakin memperkokoh posisi dan peran dalam Tbk (Prodia) has strengthened its position and role in
ekosistem kesehatan di Indonesia. Kami berkomitmen terus the Indonesian health ecosystem. We are committed
tumbuh dan berkembang, serta berkontribusi untuk Indonesia to continuous growth and development, contributing
sehat berkelanjutan. Komitmen tersebut diwujudkan dengan to sustainable health in Indonesia. This commitment
menyediakan layanan dan fasilitas yang aman bagi karyawan, is manifested through providing safe facilities and
pengunjung dan masyarakat; disertai layanan unggul dengan environments for employees, visitors, and the community,
dukungan rantai pasok berkelanjutan. along with excellent services supported by a sustainable
supply chain.
Lingkungan Bekerja Layak dan Aman untuk Semua [16-F.21]
Safe and Secure Working Environment for All
Prodia memahami bahwa fasilitas dan lingkungan kerja Prodia understands that facilities, work environments,
maupun layanan harus aman bagi karyawan, pengunjung, and services must be safe for employees, visitors, and
maupun masyarakat. Kami memastikan seluruh fasilitas the community. We ensure that all work environment
lingkungan kerja maupun layanan dikelola dengan baik facilities and services are well-managed to reduce and
untuk mengurangi dan mengendalikan bahaya dan risiko, control hazards and risks that may threaten the safety of
yang dapat mengancam keselamatan karyawan maupun employees and visitors.
pengunjung.
Pengelolaan Keselamatan dan Kesehatan Tempat Kerja (K3)
Occupational Health and Safety (OHS) Management
Manajemen K3 dan Cakupan terhadap Pekerja [403-1][403-8]
OHS Management and Coverage of Workers
Keselamatan dan keamanan kerja maupun layanan di Occupational health and safety at Prodia is implemented
Prodia dijalankan dengan menerapkan Manual Sistem by applying the Process Safety and Health Management
Manajemen Proses Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3) System Manual, referring to the Occupational Health and
yang mengacu pada Sistem Manajemen Keselamatan dan Safety Management System in Health Service Facilities
Kesehatan Kerja di Fasilitas Layanan Kesehatan (SMK3 (SMK3 Fasyankes). We also adhere to the Minister of
Fasyankes). Kami juga mengacu pada Peraturan Menteri Manpower Regulation No: PER.05/MEN/1996 concerning
Tenaga Kerja No:PER.05/MEN/1996 tentang Sistem Occupational Health and Safety Management System, as
Manajemen Keselamatan dan Kesehatan Kerja serta well as the Minister of Health Regulation (Permenkes) No.
Peraturan Menteri Kesehatan (Permenkes) No.411/Menkes/ 411/Menkes/PER/111/2010 concerning Clinical Laboratory
PER/111/2010 tentang Laboratorium Klinik serta Permenkes and Permenkes No. 52 of 2018 concerning Occupational
No 52 Tahun 2018 tentang Keselamatan dan Kesehatan Health and Safety in Health Service Facilities.
Kerja di Fasilitas Pelayanan Kesehatan.
Pengelolaan K3 menjadi tanggung jawab Facility Care- OHS Management is the responsibility of the Facility Care-
HSE Specialist, sedangkan penanggung jawab di wilayah HSE Specialist, while the responsible person at the regional
maupun cabang adalah HRGAM dan ROM. Pengelolaan or branch level is HRGAM and ROM. OHS Management
K3 dievaluasi berkala pihak eksternal, di antaranya melalui is periodically evaluated by external parties, including the
Re-Sertifikasi ISO 45001:2018 tahun 2023 serta terbitnya ISO 45001: 2018 Re-Certification in 2023 and the issuance
Sertifikat SMK3 dengan hasil pencapain 90,96% untuk of a SMK3 Certificate with 90.96% achievement results for
kategori tingkat lanjutan (166 kriteria) yang berlaku sampai the advanced level category (166 criteria) which is valid
dengan tahun 2026. until 2026.
66
Page 67
La p o ra n K e b e rl a nj ut a n 2 0 2 3 S u s t ai n a bi l i t y R e po r t Identifikasi Bahaya, Penilaian Risiko, dan Investigasi Insiden [403-2] Hazard Identification, Risk Assessment, and Incident Investigation Prodia melakukan identifikasi risiko terkait K3 yang dihadapi Prodia identifies occupational health and safety risks faced pekerja berdasar Hazard Identification, Risk Assessment by workers based on Hazard Identification, Risk Assessment & Determining Control (HIRADC). Dalam kondisi normal & Determining Control (HIRADC). Under normal and routine dan rutin, risiko terkait K3 yang dihadapi karyawan pada conditions, the OHS risks faced by employees in 2023 tahun 2023 antara lain terkait bahaya fisik, kimia, biologi, include physical, chemical, biological, and ergonomic dan ergonomi. hazards. Kami melakukan mitigasi dan mekanisme pengendalian We mitigate and control risks through various efforts: melalui beberapa upaya: • Pengaturan kualitas udara dalam ruangan dengan memastikan y Regulation of indoor air quality by ensuring proper ventilasi yang tepat untuk sirkulasi dan penyaringan udara ventilation for air circulation and filtration to help eliminate guna membantu menghilangkan kontaminan dari udara; contaminants from the air; • Penyediaan dan penggunaan alat perlindungan diri (APD) y Provision and use of personal protective equipment serta pemasangan alat pemadam api ringan (APAR); (PPE) and installation of light fire extinguishers (APAR); • Ergonomi dengan menerapkan Prosedur Operasi Baku y Ergonomics by implementing Standard Operating Penataan Fasilitas Kerja yang Ergonomi, termasuk Procedures for Ergonomic Workplace Arrangement, memperkenalkan alat untuk mengurangi tugas berulang including introducing tools to reduce repetitive tasks atau membatasi waktu pada pekerjaan tertentu; or limit time on specific jobs; • Paparan kimiawi dengan menerapkan ventilasi, kebersihan y Chemical exposure by applying ventilation, personal pribadi seperti mencuci tangan untuk mengurangi jumlah hygiene such as handwashing to reduce the amount of bahan kimia yang diserap kulit, serta memelihara peralatan chemicals absorbed through the skin, and maintaining untuk mencegah kebocoran maupun kerusakan; equipment to prevent leaks or damage; • Bahaya biologis dengan mencuci tangan, ventilasi, peralatan y Biological hazards by handwashing, ventilation, personal pelindung pribadi, pemisahan pembuangan limbah biologis protective equipment, separation of biological and dan medik, serta isolasi dalam kasus tertentu. medical waste disposal, and isolation in certain cases. • Pengujian lingkungan kerja dengan Balai K3 dan Hiegene y Work environment testing with the OHS Center and Perusahaan dan Kesehatan Kerja (Hiperkes). Company Hygiene and Occupational Health (Hiperkes). • Pemeriksaan dan inspeksi rutin sarana prasarana gedung y Routine checks and inspections of building infrastructure melalui riksa uji, checklist, dan lainnya. through test checks, checklists, etc. • Sosialisasi dan drilling kegawatdaruratan, penggunaan y Socialization and drilling of emergencies, use of fire APAR, serta manajemen bencana. extinguishers, and disaster management. Prodia memiliki mekanisme bagi karyawan untuk Prodia has mechanisms for employees to report unsafe melaporkan tindakan dan/atau kondisi tidak aman, serta actions and/or conditions, as well as environmental incidents insiden lingkungan yang bisa menjadi sumber bahaya. that could be sources of danger. Reports are submitted to Laporan disampaikan kepada penanggung jawab K3 untuk the OHS responsible person for follow-up and handling. In ditindaklanjuti dengan penanganan. Selama tahun 2023, 2023, there were no reports related to hazards threatening tidak ada laporan terkait sumber bahaya yang mengancam the safety or health of employees. keselamatan maupun kesehatan karyawan. Sesuai SMK3 Fasyankes, setiap kejadian terkait K3 According to SMK3 Fasyankes, every OHS-related incident is ditindaklanjuti dengan investigasi dan perbaikan guna followed by an investigation and improvement for prevention. pencegahan. Pelaksanaan investigasi diatur dalam PN- The investigation is regulated in PN-K3-PST-015B on Analysis K3-PST-015B tentang Analisa dan Pelaporan Kecelakaan and Reporting of Occupational Accidents. Investigations Akibat Kerja. Investigasi dilakukan dalam sebuah tim dengan are conducted by a team with one team member having the salah satu anggota tim memiliki kompetensi serta memenuhi competence and meeting the requirements to investigate persyaratan untuk menyelidiki insiden kecelakaan. Laporan accident incidents. Investigation results are reported to the hasil investigasi dilaporkan ke Direksi dan pihak-pihak Board of Directors and other external parties as required. eksternal lain sesuai ketentuan yang berlaku. Selama tahun In 2023, we conducted investigations into 17 occupational 2023, kami telah melakukan investigasi terhadap 17 insiden accidents and issued improvement recommendations as kecelakaan kerja yang terjadi dan menerbitkan rekomendasi preventive measures. perbaikan sebagai upaya pencegahan. 67
Page 68
11 KINERJA SOSIAL:
Mitra untuk Indonesia Sehat Berkelanjutan
SOCIAL PERFORMANCE:
A Partner for Sustainable Health in Indonesia
PT Pro d i a Wi d y a hus a d a T bk
Layanan dan Promosi Kesehatan Kerja [403-3][403-6]
Occupational Health Services and Promotion
Prodia mengelola kesehatan kerja dan karyawan untuk Prodia manages the occupational health of employees
mempertahankan tingkat kesehatan mereka. Upaya yang to maintain their health levels. Our efforts include
kami lakukan adalah menerapkan kesehatan industri implementing industrial hygiene to identify, evaluate, and
(hygiene industry) untuk mengidentifikasi, mengevaluasi, control factors that could potentially endanger the health
dan mengendalikan hal-hal yang berpotensi membahayakan of employees in the workplace. Efforts made during 2023
kesehatan karyawan di tempat kerja. Upaya yang kami include:
lakukan selama tahun 2023, antara lain:
• Ergonomi: mengganti kursi atau keyboard yang digunakan y Ergonomics: replacing chairs or keyboards used by
karyawan, memperkenalkan alat untuk mengurangi tugas employees, introducing tools to reduce repetitive tasks,
berkurang, atau membatasi waktu pada pekerjaan tertentu. or limiting time on specific jobs.
• Kualitas udara dalam ruangan: memastikan ventilasi yang y Indoor air quality: ensuring proper ventilation for air
tepat untuk memastikan sirkulasi dan penyaringan udara circulation and air filtration to help eliminate contaminants
guna membantu menghilangkan kontaminan dari udara. from the air.
• Paparan kimiawi: menerapkan ventilasi, kebersihan y Chemical exposure: implementing ventilation, personal
pribadi seperti mencuci tangan karena dapat mengurangi hygiene practices such as handwashing to reduce the
jumlah bahan kimia yang diserap kulit, serta memerlihara amount of chemicals absorbed through the skin, and
peralatan untuk mencegah kebocoran maupun kerusakan. maintaining equipment to prevent leaks or damage.
• Radiasi: memakai alat pelindung diri (APD) radiasi bagi y Radiation: providing radiation protective equipment (PPE)
karyawan yang bertugas di fasilitas radiologi diagnostik. for employees working in diagnostic radiology facilities.
Kami menyertakan seluruh karyawan pada kepesertaan We include all employees in the BPJS Kesehatan health
jaminan kesehatan BPJS Kesehatan, dan mengharuskan insurance program and require suppliers/vendors to
pemasok/vendor menyertakan pekerja mereka pada include their workers in BPJS Kesehatan membership.
kepesertaan BPJS Kesehatan. Selain itu, Perseroan juga Additionally, the Company conducts health examinations
melakukan pemeriksaan kesehatan bagi karyawan dan for employees and their family members through the
anggota keluarganya melalui “Kartu Keluarga Prodia”. “Prodia Family Card.” Routinely, we implement preventive,
Secara rutin, kami melaksanakan program-program promotive, and educational programs to minimize the risk of
preventif (pencegahan), promotif (promosi), dan edukatif health disorders during work and overall employee health.
guna meminimalkan risiko gangguan kesehatan saat bekerja We also organize voluntary promotional activities to support
maupun kesehatan pekerja. Kami juga menyelenggarakan government programs, such as seminars, publications,
kegiatan promosi yang bersifat sukarela untuk mendukung providing insights into premarital health, and preventing
program Pemerintah, seperti seminar, penerbitan/publikasi, and controlling HIV/AIDS in the workplace.
pemberian wawasan kesehatan pranikah, serta pencegahan
dan pengendalian HIV/AIDS di lingkungan kerja.
68
Page 69
La p o ra n K e b e rl a nj ut a n 2 0 2 3 S u s t ai n a bi l i t y R e po r t
Partisipasi, Konsultasi, dan Komunikasi Karyawan terkait K3 [403-4]
Occupational Health Services and Promotion
Prodia menyediakan akses bagi karyawan untuk Prodia provides access for employees to participate,
berpartisipasi, berkonsultasi, maupun berkomunikasi terkait consult, and communicate regarding OHS through:
K3 melalui:
• Pembentukan Panitia Pembina Keselamatan dan y Formation of the Occupational Safety and Health
Kesehatan Kerja (P2K3), beranggotakan perwakilan Committee (P2K3), consisting of management and
manajemen dan pekerja. Pada tahun 2023, perwakilan employee representatives. In 2023, the number of
pekerja dalam P2K3 ada 15 orang atau 18 dari total employee representatives in P2K3 was 15 or 18% of
karyawan Prodia Kramat; total Prodia Kramat employees;
• Pelibatan seluruh karyawan dalam membuat kebijakan y Involving all employees in creating OHS policies,
K3, memberikan saran dan masukan terkait K3, serta providing suggestions and input on OHS, and
pembuatan HIRADC. conducting HIRADC.
Keanggotaan P2K3
P2K3 Membership
Perwakilan Manajemen Perwakilan Pekerja
Tahun Jumlah Anggota Management Representative Worker Representative
Year Total Members Jumlah Jumlah
% %
Total Total
2023 15 3 20 12 80
2022 15 3 20 12 80
2021 15 3 20 12 80
Pelatihan terkait K3 [403-5]
OHS related Training
Salah satu aspek penting pengelolaan K3 adalah One crucial aspect of OHS management is the enhancement
peningkatan kompetensi terkait K3. Pada tahun 2023, Prodia of competencies related to OHS. In 2023, Prodia conducted
menyelenggarakan 17 pelatihan K3, baik secara internal 17 OHS training sessions, both internally and externally,
maupun eksternal yang diikuti 635 karyawan Prodia. which were attended by 635 Prodia employees.
Pelatihan terkait K3 Tahun 2023 [403-5]
OHS related Training in 2023
Jenis Pelatihan Jumlah Peserta (Orang) Jumlah Pelatihan
Training Type Total Participants (People) Total Trainings
Ahli K3 Umum
6 5
General OHS Expert
K3 Awareness
576 3
OHS Awareness
Pelatihan Petugas P3K
2 1
First Aid Officer Training
Penanggung Jawab Operasional Pengolahan Air Limbah (POPAL)
3 1
Person in Charge of Wastewater Treatment Operations (POPAL)
Petugas Kebakaran Kelas D
5 3
Class D Firefighter
Sanitary and Hygiene 1 1
Simulasi Tanggap Darurat
42 3
Emergency Response Simulation
Jumlah | Total 635 17
69
Page 70
11 KINERJA SOSIAL:
Mitra untuk Indonesia Sehat Berkelanjutan
SOCIAL PERFORMANCE:
A Partner for Sustainable Health in Indonesia
Pencegahan dan Mitigasi Dampak K3 terkait Relasi Bisnis [403-7]
PT Pro d i a Wi d y a hus a d a T bk
Prevention and Mitigation of OHS Impacts related to Business Relations
Kami berkomitmen menerapkan pencegahan dan mitigasi We are committed to implementing prevention and mitigation
dampak K3 kepada pemasok/vendor melalui Pedoman measures for OHS impacts on suppliers/vendors through
Seleksi dan Penilaian Calon Pemasok Barang & Jasa. the Guidelines for Selection and Assessment of Prospective
Dalam pedoman tersebut, diatur mengenai aspek K3, Suppliers of Goods & Services. In these guidelines, OHS
di antaranya perlengkapan APD, termasuk APD khusus aspects are regulated, including the provision of PPE
bila perlu; perizinan Perusahaan Jasa Keselamatan dan equipment, including specific PPE if necessary; licensing
Kesehatan Kerja; memiliki personel yang tersertifikasi of Occupational Health and Safety Services Companies;
K3 sesuai bidang pekerjaannya; serta mampu menjaga having personnel certified in OHS according to their field
keamanan, keselamatan, dan kesehatan kerja pada saat of work; and being able to maintain occupational safety,
melakukan pekerjaannya. security, and health while performing their duties.
Kinerja Penerapan K3 [403-9][403-10]
OHS Implementation Performance
Kami menyertakan seluruh karyawan pada Program We include all employees in the Workers Accident
Jaminan Kecelakaan Kerja (JKK) BPJS Ketenagakerjaan Insurance Program (JKK) of the Workers Social Security
dan mengharuskan pemasok/vendor menyertakan pekerja Agency (BPJS Ketenagakerjaan) and require suppliers/
mereka pada Program JKK BPJS Ketenagakerjaan. Melalui vendors to also include their workers in the same scheme.
kesertaan Program JKK, Prodia memberikan perlindungan Through participation in the JKK Program, Prodia provides
atas risiko-risiko kecelakaan dalam hubungan kerja. Selama protection against the risks of work-related accidents.
tahun 2023, Prodia mencatatkan kinerja keselamatan kerja In 2023, Prodia recorded good occupational safety
yang baik. Tidak ada insiden kecelakaan kerja bersifat fatal performance. There were no fatal work-related accidents
maupun penyakit akibat kerja (PAK) yang menyebabkan or occupational diseases (PAK) resulting in fatalities.
fatalitas. Statistik kinerja keselamatan kerja disampaikan Occupational safety performance statistics are presented
dalam tabulasi berikut, dengan pendekatan penghitungan in the following tabulation, calculated on a per 1,000,000
per 1.000.000 jam kerja orang. person-hours basis.
Statistik Kinerja Keselamatan Kerja [403-9]
Occupational Safety Performance Statistics
2023 2022 2021
Kategori
Category Pria Wanita Pria Wanita Pria Wanita
Male Female Male Female Male Female
Near Miss 0 0 0 0 0 0
Ringan
3 14 8 18 12 24
Light
Sementara Tidak Mampu Bekerja (SMTB)
0 0 0 0 0 0
Temporarily Unable to Work
Berat
0 0 0 0 0 0
Heavy
Fatal/Meninggal
0 0 0 0 0 0
Fatal/Death
Number of Accidents 3 14 8 18 12 24
Severity Rate 0 0 0 0 0 0
Frequency Rate 5,27 11,01 16,18
Total Recordable Injury Rate (TRIR) 0,80% 1,36% 1,8%
70
Page 71
La p o ra n K e b e rl a nj ut a n 2 0 2 3 S u s t ai n a bi l i t y R e po r t
Selama periode pelaporan, terdapat 2.878 karyawan Prodia During the reporting period, there were 2,878 Prodia
yang mendapatkan fasilitas MCU melalui Program “Kartu employees undergoing the Employee Health Program
Keluarga Prodia”. Pada tahun 2023, terdapat 1.154 karyawan “Prodia Family Card.” In 2023, there were 1,154 employees
yang melakukan pemeriksaan kesehatan berkala (medical who underwent periodic health examinations (medical
check-up/MCU). Dari hasil yang diperoleh, diketahui check-ups/MCUs). From the obtained results, it was
ada beberapa PAK dominan diderita pegawai, dan telah identified that several Occupational Diseases (PAK) were
ditindaklanjuti Perseroan. dominant among employees, and the Company has taken
appropriate follow-up actions.
71
Page 72
11 KINERJA SOSIAL:
Mitra untuk Indonesia Sehat Berkelanjutan
SOCIAL PERFORMANCE:
A Partner for Sustainable Health in Indonesia
Penanggulangan Keadaan Darurat
PT Pro d i a Wi d y a hus a d a T bk
Emergency Response
Kami memiliki prosedur penanggulangan keadaan darurat We have emergency response procedures to address
untuk menanggulangi suatu sistuasi darurat guna mencegah emergency situations to prevent or minimize losses and
atau mengurangi kerugian, serta menjaga keselamatan ensure the safety of employees, visitors, and the public.
karyawan, pengunjung, maupun masyarakat. Keadaan Emergencies include natural disasters, technical failures,
darurat mencakup bencana alamiah, kegagalan teknis, and riots. The emergency response procedures at Prodia are
dan huru-hara. Prosedur penanggulangan keadaan darurat governed by the Standard Operating Procedure: Alertness
di Prodia diatur dalam Prosedur Operasi Baku: Sistem System & Emergency Response.
Kesiagaan & Penanggulangan Keadaan Darurat.
Melalui prosedur ini, kami menerapkan peringatan dini, Through these procedures, we implement early warnings
sehingga dapat menjamin agar karyawan lebih waspada to ensure that employees are more vigilant and aware
dan mengetahui langkah-langkah yang dilakukan dalam of the steps to take in emergency situations. One form
keadaan darurat. Salah satu bentuk penerapan prosedur of implementing emergency response procedures is
penanggulangan keadaan darurat adalah melakukan simulasi conducting simulations at least once a year. Simulation
minimal satu kali dalam setiap tahun. Kegiatan simulasi activities aim to train the preparedness and collaboration of
ditujukan untuk melatih kesigapan dan kerja sama setiap each employee in facing and serving emergency situations,
karyawan dalam menghadapi dan melayani pada situasi according to the functions and tasks set by management.
kondisi kedaruratan, sesuai fungsi dan tugas yang ditetapkan In 2023, a simulation was conducted in November 2023
manajemen. Pada tahun 2023, simulasi dilaksanakan di in the form of emergency response in the event of an
November 2023 dalam bentuk simulasi keadaan darurat earthquake.
karena gempa bumi.
Keselamatan dan Kesehatan Pelanggan
Customer Safety and Health
Kami senantiasa memperhatikan keselamatan dan We always pay attention to the safety and health of
kesehatan pelanggan, serta berupaya mencegah segala customers and strive to prevent any incidents that may
insiden yang dapat membahayakan keselamatan pelanggan, endanger customer safety, whether when they arrive,
baik saat datang, saat mendapatkan pelayanan, maupun receive services, or leave Prodia. Periodically, all facilities
saat meninggalkan Prodia. Secara berkala, seluruh fasilitas and equipment at Prodia are evaluated and inspected to
dan peralatan yang ada di Prodia dievaluasi dan diperiksa ensure their safety.
untuk menjamin keamanannya.
72
Page 73
La p o ra n K e b e rl a nj ut a n 2 0 2 3 S u s t ai n a bi l i t y R e po r t
Dampak Produk/Jasa dan Evaluasi Keamanan Pelanggan [16-F.27][16-F.28][416-1][416-2]
Product/Service Impact and Customer Safety Evaluation
Kami memberikan pelayanan sepenuh hati dengan We provide wholehearted service by considering the
memperhatikan kenyamanan, keselamatan, dan kesehatan comfort, safety, and health of customers, covering all aspects
pelanggan yang mencakup semua aspek laboratorium of clinical laboratory services, from sample collection (pre-
klinik, mulai dari pengambilan sampel (pra-analitik) hingga analytical) to result delivery (post-analytical). Prodia applies
penyerahan hasil (pascaanalitik). Prodia menerapkan quality assurance to pre-analytical processes concerning
jaminan mutu pada proses pra-analitik diberikan terhadap the quality of customer samples, customer comfort, and
kualitas sampel pelanggan, kenyamanan, serta keamanan safety during blood collection, the safety of customer
pelanggan saat pengambilan darah, keselamatan sampel samples, and the quality of samples during transportation.
pelanggan, dan kualitas sampel selama pengiriman. Selama In 2023, there were no incidents of non-compliance related
tahun 2023, tidak terdapat insiden ketidakpatuhan terkait to the safety and health impact of the services provided.
dampak keselamatan dan kesehatan layanan yang diberikan.
Prodia memiliki bagian Integrated Management System Prodia has an Integrated Management System (IMS) and
(IMS) dan Technical Quality Assurance (TQA) yang bertugas Technical Quality Assurance (TQA) department responsible
memastikan standar prosedur operasi (SOP) diterapkan for ensuring that standard operating procedures (SOP)
menyeluruh dan memastikan setiap kantor cabang Prodia are comprehensively implemented and ensuring that
telah memenuhi standar ISO 9001:2018 dan ISO 15189. each Prodia branch office has met the ISO 9001:2018
Kami melakukan berbagai upaya memberikan nilai unggul and ISO 15189 standards. We make various efforts to
dengan tetap mengutamakan keamanan dan keselamatan provide excellent value while prioritizing customer safety
pelanggan, di antaranya regenerasi alat, pemeliharaan alat, and security, including equipment replacement, equipment
kalibrasi alat ukur, quality control (QC), interfacing alat, maintenance, calibration of measuring instruments,
serta pelatihan. Secara berkala, Perseroan melakukan quality control (QC), instrument interfacing, and training.
program audit mutu internal dan eksternal dari badan Periodically, the Company conducts internal and external
sertifikasi. quality audit programs from certification bodies.
Sebagai salah satu fasilitas layanan kesehatan yang As one of the diagnostic radiology service facilities
melakukan kegiatan radiologi diagnostik berupa pemeriksaan performing X-ray examinations, we also comply with
rontgen, kami juga mematuhi ketentuan dan peraturan applicable regulations to ensure customer safety and
yang berlaku demi menjamin keamanan dan keselamatan security. Periodically, Prodia calibrates and monitors the
pelanggan. Secara berkala, Prodia melakukan kalibrasi dan quality of health examination equipment used.
pemantauan terhadap kualitas alat pemeriksaan kesehatan
yang digunakan.
Produk/Jasa yang Ditarik Kembali dan Survei Kepuasan Pelanggan [16-F.29][16-F.30]
Product/Service Recalls and Customer Satisfaction Surveys
Sepanjang tahun 2023, tidak ada produk/jasa maupun During 2023, no Prodia products/services or services
layanan Prodia yang dihentikan atas permintaan pihak were discontinued at the request of authorities. We strive
berwenang. Kami berupaya meningkatkan produk/jasa to improve our products/services and periodically conduct
maupun layanan kepada pelanggan, dan secara berkala customer satisfaction surveys. Based on the 2023 survey,
melakukan survei kepuasan pelanggan. Berdasarkan survei the Customer Satisfaction Index was 93.11 out of the target
tahun 2023, diketahui Indeks Kepuasan Pelanggan mencapai of 85.00.
93,11 dari target 85,00.
73
Page 74
11 KINERJA SOSIAL:
Mitra untuk Indonesia Sehat Berkelanjutan
SOCIAL PERFORMANCE:
A Partner for Sustainable Health in Indonesia
Hasil Survei Kepuasan Pelanggan [16-F.30]
Customer Satisfaction Survey Results
PT Pro d i a Wi d y a hus a d a T bk
2023 2022 2021
Uraian Skala
Description Scale Realisasi Realisasi
Target Target
Realization Realization
Indeks Kepuasan Pelanggan Layanan
0-100 85,00 93,11 92,84 96,22
Customer Satisfaction Index (CSI) on Services
Net Promoter Score (NPS) 0-100 65,00 70,89 70,53 87,28
Pelibatan Pelanggan dan Kesetaraan Kesehatan
Customer Engagement and Health Equality
Prodia berkomitmen meningkatkan kesadaran dan wawasan Prodia is committed to raising awareness and educating
masyarakat tentang pemeliharaan gaya hidup sehat sebagai the community about maintaining a healthy lifestyle as
langkah preventif menghindari risiko kesehatan. Pelibatan a preventive measure to avoid health risks. Community
masyarakat dilakukan melalui kegiatan yang menyenangkan, engagement is carried out through entertaining and fun
dan mengedepankan kesetaraan dalam memberikan activities, emphasizing equality in providing health services
kesehatan kepada semua orang. to everyone.
Komitmen Layanan Setara kepada Pelanggan [16-F.17]
Equal Service Commitment to Customers
Sepanjang tahun 2023, Prodia menerima 2,83 juta kunjungan Throughout 2023, Prodia received 2.83 million customer
pelanggan. Kami menerima dan melayani pelanggan secara visits. We receive and serve customers equally for all
setara untuk segala kelompok usia, gender, dan berbagai age groups, genders, and various backgrounds. Prodia
kalangan. Prodia melengkapi fasilitas pendukung untuk provides supporting facilities to serve customers according
melayani pelanggan sesuai dengan kondisi mereka: to their conditions, as follows:
• Prodia Children Health Centre/Prodia Children/PCHC y Prodia Children Health Centre/Prodia Children/PCHC
untuk anak usia neonatus (0-4 minggu) hingga usia for neonatal (0-4 weeks) to adolescent (18 years)
remaja (18 tahun); customers;
• Prodia Women’s Health Centre/Prodia Women/PWHC, y Prodia Women’s Health Centre/Prodia Women/PWHC,
untuk pelanggan wanita; for female customers;
• Prodia Senior Health Centre/Prodia Senior/PSHC untuk y Prodia Senior Health Centre/Prodia Senior/PSHC for
pelanggan usia lanjut; elderly customers;
• Prodia Genomik untuk pemeriksaan berdasarkan gen; y Prodia Genomic for genetic-based examinations;
• Fasilitas pendukung untuk penyandang disabilitas, mulai y Supporting facilities for people with disabilities,
dari ketersediaan kursi roda, lift dengan huruf braille, dan including the availability of wheelchairs, lifts with Braille
ramp untuk kursi roda; serta letters, and ramps for wheelchairs; and
• Untuk pelanggan yang memiliki keterbatasan untuk datang y For customers who have limitations in coming to Prodia
ke Prodia atau berkebutuhan khusus, kami menyediakan or have special needs, we provide Home Service or
Home Service atau Home Care. Adapun layanan home Home Care. Home service can include lab tests.
service yang dapat diberikan yaitu pemeriksaan lab.
Prodia aktif melibatkan masyarakat menumbuhkan kesadaran Prodia actively engages the community to promote
gaya hidup sehat. Kami mendorong masyarakat melakukan awareness of a healthy lifestyle. We encourage the
langkah preventif melindungi diri dari risiko penyakit melalui community to take preventive steps to protect themselves
pemeriksaan kesehatan berkala. Tujuannya agar masyarakat from the risk of diseases through regular health check-
secara dini mengetahui risiko penyakit yang mungkin terjadi ups. The goal is for the community to early detect the
dalam keluarga berdasarkan usia, pengaruh faktor genetik, risk of diseases that may occur in the family based on
dan gaya hidup. Uraian kegiatan ini disampaikan pada age, genetic factors, and lifestyle. A detailed description
halaman 80 Laporan ini, dalam bahasan Tanggung Jawab of these activities is provided on page 80 of this report,
Sosial dan Lingkungan (TJSL). in the section on Corporate Social Responsibility (CSR).
74
Page 75
La p o ra n K e b e rl a nj ut a n 2 0 2 3 S u s t ai n a bi l i t y R e po r t
Pemasaran, Pelabelan, dan Kepatuhan [417-1][417-2][417-3]
Marketing, Labeling and Compliance
Prodia terus membangun omnichannel dan personalized Prodia continues to build omnichannel and personalized
marketing communication dengan social media marketing communication with structured social media
management yang terstruktur sesuai persona pelanggan. management tailored to customer personas. The strategy
Strategi yang dilakukan adalah melalui penerapan pemasaran involves the implementation of digital marketing through
digital melalui situs Perseroan serta menyediakan setiap the Company’s website, providing accurate and timely
informasi secara akurat dan cepat. Situs Perseroan: www. information. The Company’s website: www.prodia.co.id is
prodia.co.id menjadi kanal utama dalam mempublikasikan the main channel for publishing information related to Prodia,
setiap informasi terkait Prodia, sekaligus memasarkan produk as well as marketing products and services provided to
dan layanan yang disediakan untuk pelanggan. customers.
Layanan Prodia juga dapat dijangkau melalui Aplikasi U Prodia’s services can also be accessed through U by Prodia
by Prodia yang dapat diunduh melalui App Store dan Play App which can be downloaded from App Store and Play
Store. Kami juga menyediakan saluran komunikasi interaktif Store. We also provide other interactive communication
lainnya, yaitu: channels, namely:
Media Sosial | Social Media:
Contact Centre
1500-830
Personal
Assistant Virtual @prodia.id @prodia.id @prodia.id
Tanya Prodia (TANIA)
08551500830 Lainnya | Other:
75
Page 76
11 KINERJA SOSIAL:
Mitra untuk Indonesia Sehat Berkelanjutan
SOCIAL PERFORMANCE:
A Partner for Sustainable Health in Indonesia
Untuk memperkuat pasar dan memperluas cakupan To strengthen the market and expand customer coverage,
PT Pro d i a Wi d y a hus a d a T bk
pelanggan, Prodia melakukan berbagai kegiatan komunikasi Prodia engages in various marketing communication
pemasaran, termasuk promosi dan iklan. Seluruh kegiatan activities, including promotions and advertisements.
dilaksanakan dengan memperhatikan ketentuan perundang- All activities are carried out in compliance with legal
undangan, di antaranya Undang-Undang No. 8 Tahun 1999 regulations, including Law No. 8 of 1999 concerning
tentang Perlindungan Konsumen, serta Etika Pariwara Consumer Protection, as well as the Indonesian Advertising
Indonesia dari Dewan Periklanan Indonesia. Bentuk Code of Ethics from the Indonesian Advertising Council.
komunikasi pemasaran yang dijalankan Prodia berupa Prodia’s marketing communication takes the form of
Scientific Marketing, di mana kami melakukan promosi Scientific Marketing, where we promote health through
kesehatan melalui edukasi kepada pelanggan. Selama education to customers. During 2023, we actively engaged
tahun 2023, kami aktif dalam melakukan promosi paradigma in promoting health paradigms with topics on health and
kesehatan dengan topik-topik kesehatan dan gaya hidup a healthy lifestyle through the Company’s communication
sehat melalui: kanal komunikasi Perseroan seperti Youtube, channels such as YouTube, Instagram, podcasts, and the
Instagram, podcast, serta acara Prodia Healthy Fun Festival. Prodia Healthy Fun Festival.
Komitmen Perseroan mengembangkan pemasaran digital The Company’s commitment to developing digital
membuahkan apresiasi dari berbagai pihak. Kami juga marketing has garnered appreciation from various parties.
tidak pernah mendapatkan sanksi dalam bentuk apapun We have also never received any sanctions for allegations
karena sangkaan ketidakpatuhan penyampaian informasi of non-compliance with information disclosure or marketing
maupun komunikasi pemasaran. Melalui kegiatan komunikasi communication. Through the implemented marketing
pemasaran yang dijalankan, Prodia mampu meningkatkan communication activities, Prodia has been able to increase
jumlah kunjungan sebesar 0,4% menjadi 2,83 juta pada the number of visits by by 0.4% to 2.83 million in 2023.
tahun 2023.
Inovasi Berkelanjutan dan Transformasi Digital [16-F.26]
Sustainable Innovation and Digital Transformation
Inovasi berkelanjutan menjadi bagian dari bisnis Prodia, Sustainable innovation is an integral part of Prodia’s
sehingga terus bertumbuh dan berkembang. Selain business, enabling continuous growth and development.
inovasi berkelanjutan, Perseroan juga melangkah cepat In addition to sustainable innovation, the Company is also
dalam transformasi digital, dengan menyediakan dan rapidly advancing in digital transformation by providing
mengembangkan layanan berbasis digital. and developing digital-based services.
Inovasi Berkelanjutan
Sustainable Innovation
Prodia memiliki beberapa mekanisme untuk mendukung Prodia has several mechanisms to support sustainable
inovasi berkelanjutan. Ide-ide inovasi tersebut akan dinilai innovation. Innovative ideas are evaluated by a competent
oleh tim penilai yang kompeten. Proses penilaian dilaksanakan assessment team. The assessment process is carried
bertahap meliputi pengumpulan, seleksi, evaluasi, hingga out in stages, including collection, selection, evaluation,
implementasi dan pasca-implementasi. Adapun mekanisme implementation, and post-implementation. The supporting
pendukung inovasi berkelanjutan tersebut di antaranya: mechanisms for sustainable innovation include:
• Inovasi pengembangan tes-tes baru, yang digagas Bagian y Development of new tests, initiated by the Research and
Penelitian dan Pengembangan. Pada tahun 2023, terdapat Development Department. In 2023, 18 new tests were
18 tes baru untuk melayani pelanggan; introduced to serve customers.
• Inovasi produk dan layanan yang diusulkan karyawan y Product and service innovations proposed by employees
melalui mekanisme yang diatur Bagian Integrated through mechanisms regulated by the Integrated
Management System (IMS) serta melalui jalur Human Management System (IMS) and through the Human
Capital. Melalui mekanisme ini, setiap karyawan dapat Capital channel. Through these mechanisms, every
menyampaikan ide inovasi melalui beberapa kanal, yakni employee can submit innovative ideas through various
76
Page 77
La p o ra n K e b e rl a nj ut a n 2 0 2 3 S u s t ai n a bi l i t y R e po r t
“Prodia Ber-Ide”, crowdsourcing ide-ide tematik, dan channels, including “Prodia Ber-Ide (Prodia Ideates)”,
pengembangan berkelanjutan (continuous improvement thematic crowdsourcing, and continuous improvement
atau Conim). (Conim).
• Program Kaizen untuk ide perbaikan yang bersifat kualitatif y Kaizen program for qualitative improvement ideas
dan dilakukan dalam tiga periode per tahun. Pada tahun conducted three times a year. In 2023, 2,255 proposals
2023, terdapat 2.255 usulan inovasi dari program Conim on innovation were recorded from the Conim program
dan 2.560 usulan dari program Kaizen. and 2,560 proposals on Kaizen programs.
• Pelaksanaan On Boarding (On the Job Training) untuk y Onboarding (On the Job Training) for new Prodia members
insan Prodia yang baru bergabung dengan memberikan to provide development ideas for their respective
ide pengembangan untuk bagian masing-masing dan departments, conducted over three months.
dijalankan selama tiga bulan.
• Program Prodia on Promote (POP IN) yang dilikuti y Prodia on Promote (POP IN) program, participated by
karyawan promosi level supervisor ke atas. employees promoted to supervisor level and above.
Transformasi Digital dan Realisasi Investasi [16-F.3]
Digital Transformation and Investment Realization
Kami memahami industri layanan kesehatan tidak terlepas We understand that the healthcare service industry is
dari pengaruh era industri 4.0. Kondisi ini menjadikan influenced by the era of Industry 4.0. This situation has
laboratorium klinis akan beralih dari produksi data menjadi led to the transformation of clinical laboratories from data
pengambilan keputusan, sehingga mendorong Perseroan production to becoming decision-making centers, prompting
melakukan transformasi digital. Pada tahun 2023, strategi the Company to undergo digital transformation. In 2023,
pengembangan teknologi informasi Prodia berfokus pada Prodia’s information technology development strategy
percepatan transformasi digital di bagian operasi dan focuses on accelerating digital transformation in operations
inovasi layanan kepada pelanggan. and service innovation to customers.
Setiap tahunnya, kami menyelenggarakan kegiatan Every year, we organize the Prodia Scientific Day with the
Prodia Scientific Day dengan tema tahun 2023 yaitu Digital theme for 2023 being Digital Transformation in Clinical
Transformation in Clinical Laboratory Practice. Kegiatan ini Laboratory Practice. This event serves as a platform for
merupakan wadah bagi ilmuwan, karyawan, serta dokter scientists, employees, and doctors to receive updates and
untuk mendapatkan pembaruan informasi dan inspirasi inspiration regarding laboratory examination developments
seputar perkembangan pemeriksaan laboratorium, serta and research conducted by Prodia and collaborating
penelitian-penelitian yang telah dilakukan, baik oleh Prodia doctors or scientists.
sendiri maupun para dokter atau ilmuwan yang bekerja
sama dengan Prodia selama ini.
77
Page 78
11 KINERJA SOSIAL:
Mitra untuk Indonesia Sehat Berkelanjutan
SOCIAL PERFORMANCE:
A Partner for Sustainable Health in Indonesia
PT Pro d i a Wi d y a hus a d a T bk
Kami terus mengembangkan ekosistem kesehatan digital We continue to develop the digital health ecosystem through
melalui aplikasi “U by Prodia”, yang dirancang untuk dapat the “U by Prodia” app, designed for health risk checking,
memeriksa dan mengecek risiko kesehatan, menyediakan online doctor consultation, home services, laboratory test
layanan konsultasi dokter daring dan layanan rumah, ordering, and lifestyle improvement recommendations. This
memesan tes laboratorium, dan bahkan memberikan app complements existing applications such as Prodia
rekomendasi perbaikan gaya hidup. Aplikasi ini melengkapi Mobile Apps, Prodia Home Service, and Prodia Mobile for
berbagai aplikasi yang sudah ada, yakni Prodia Mobile Doctors. In the future, the “U by Prodia” app aims to be
Apps, Prodia Home Service, dan Prodia Mobile for Doctor. the only Prodia digital application targeted to be used by
Ke depannya aplikasi “U by Prodia” akan menjadi satu- more than 1 million users.
satunya aplikasi digital Prodia yang ditargetkan digunakan
lebih dari 1 juta pengguna.
Prodia membentuk anak usaha baru, yaitu PT Prodia Prodia has formed a new subsidiary, PT Prodia Digital
Digital Indonesia (PRDI), yang merupakan pengembang Indonesia (PRDI), the developer of the “U by Prodia” app. To
aplikasi “U by Prodia”. Sebagai dukungan bagi support digital development by PRDI, investment in digital
pengembangan digitalisasi oleh PRDI, Perseroan terus health continues to be enhanced. In this context, in 2023
meningkatkan porsi investasi digitalisasi kesehatan. Untuk Prodia allocated capital expenditure (capex) of Rp 400
tahun 2023, Prodia menyediakan belanja modal/capital billion. Of this amount, 50% has been allocated for digital
expenditure (capex) sebanyak Rp400 miliar. Dari jumlah health business line investment and the implementation
tersebut, sebanyak 50% di antaranya untuk investasi lini of the security information and management system
bisnis digitalisasi kesehatan serta penerapan security (SIEM). Further information on the development of Prodia’s
information and management system ((SIEM). Informasi information technology can be seen in Prodia’s Annual
lebih lanjut mengenai pengembangan teknologi informasi Report 2023.
Prodia dapat dilihat pada Laporan Tahunan Prodia 2023.
Material dan Rantai Pasok Berkelanjutan
Material and Sustainable Supply Chain
Pencapaian Prodia selama 50 tahun tidak terlepas dari Prodia’s achievements over the past 50 years have faced
berbagai tantangan. Salah satunya yaitu terkait persoalan various challenges, including logistical and supply chain
logistik dan rantai pasok dikarenakan sebagian besar issues due to the dependency on imported materials,
material masih bergantung dari impor, termasuk reagen- including diagnostic reagents. In addition to delivery factors,
reagen diagnostik. Selain faktor pengiriman, pasokan the supply of these materials is also affected by fluctuations
material tersebut juga dipengaruhi fluktuasi kurs terhadap in the exchange rate against the Rupiah. We have sought to
Rupiah. Kami mengatasi keadaan ini dengan menerapkan address this situation by implementing long-term contracts
kontrak jangka panjang pembelian reagen dari pihak luar. for purchasing reagents from external parties.
Selain itu, maraknya isu global terkait perang Rusia-Ukraina Furthermore, the impact of global uncertainties related
serta isu geopolitik lainnya, juga membuat Prodia melakukan to the Russia-Ukraine war and other geopolitical issues
langkah mitigasi dengan membentuk tim Business Continuity has prompted Prodia to take mitigation steps by forming
Plan (BCP)-Supply Chain untuk memastikan Prodia mampu a Business Continuity Plan (BCP)-Supply Chain team to
mengambil langkah-langkah yang tepat dalam hal terjadi ensure the Company can take appropriate steps in case of
kendala rantai pasok bahan baku utama sebagai inti bisnis supply chain hindrances for essential raw materials, a core
Perseroan. Langkah mitigasi yang dilakukan Prodia melalui business of the Company. Prodia’s mitigation steps through
Tim BCP-Supply Chain ini dilakukan melalui serangkaian this BCP-Supply Chain team involve a series of simulations
simulasi atas beberapa alternatif prosedur untuk memperoleh of alternative procedures to obtain alternative reagents of
reagen alternatif yang berkualitas dalam waktu yang singkat high quality in a short and urgent timeframe. These steps
dan genting. Langkah-langkah ini telah tertuang dalam satu are documented in a special Company guideline.
pedoman khusus Perseroan.
78
Page 79
La p o ra n K e b e rl a nj ut a n 2 0 2 3 S u s t ai n a bi l i t y R e po r t
Praktik Pengadaan dan Pelibatan Pemasok Lokal [204-1]
Procurement Practices and Engagement of Local Suppliers
Kami berkomitmen melibatkan perusahaan lokal dalam We are committed to involving local companies in the
rantai pasok Perseroan sebagai mitra strategis. Perusahaan Company’s supply chain as strategic partners. Local
lokal adalah badan usaha berbadan hukum Indonesia dan companies are legal entities based in Indonesia and
beroperasi di Indonesia. Sampai akhir tahun 2023, 100% operate within the country. By the end of 2023, 100%
perusahaan dalam rantai pasok Prodia merupakan pemasok of the companies in Prodia’s supply chain are local
lokal. suppliers.
Perseroan juga terus berupaya mendorong kompetensi para The Company also continues to encourage the competence
pemasok agar dapat bersaing dan berpegang pada prinsip of suppliers to compete and adhere to GCG principles. The
GCG. Perseroan secara berkala juga melakukan evaluasi atas Company also periodically evaluates the effectiveness,
efektivitas, efisiensi, serta kualitas dari pengadaan barang/ efficiency, and quality of the procurement of goods/services.
jasa. Perseroan juga mengadakan acara vendor gathering The Company also holds regular vendor gathering events
secara berkala sebagai bentuk apresiasi kepada pemasok. as a form of appreciation to suppliers.
Asesmen ESG terhadap Mitra Usaha/Pemasok [308-1][308-2][414-1][414-2]
ESG Assessment of Business Partners/Suppliers
Pelibatan pemasok/vendor disertai evaluasi yang dilakukan Supplier/vendor engagement is accompanied by evaluations
sesuai Prosedur Operasi Baku Pengadaan Barang/Jasa serta conducted in accordance with the Standard Operating
Pedoman Pengadaan Barang dan/atau Jasa Terkait TI & Procedure for Procurement of Goods/Services and the
Pengelolaan Pemasok. Berdasarkan ketentuan tersebut, kami Guidelines for Procurement of IT-Related Goods and/or
memastikan penyedia barang/jasa yang menerapkan standar Services & Supplier Management. Based on these provisions,
LST menjadi prioritas dalam proses pemilihan penyedia we ensure that providers of goods/services applying ESG
barang/jasa. Evaluasi dilakukan oleh bagian Purchasing standards are prioritized in the selection process. Evaluation
dan Logistik. is carried out by the Purchasing and Logistics department.
Prodia juga telah menerbitkan Formulir Supplier Sustainability Prodia has also issued Supplier Sustainability Questionnaire
Questionnaire (SSQ) yang merupakan formulir untuk (SSQ) Form which is a form to check and monitor the level
memeriksa dan memantau tingkat keberlanjutan, termasuk of sustainability, including ESG issues, of the suppliers’
isu LST dari praktik bisnis para pemasok. Pada tahun 2023, business practices. In 2023, all new suppliers have
seluruh pemasok baru sudah menjalani proses penilaian undergone the assessment process with 100% results in
dengan hasil 100% telah memenuhi ketentuan yang ada. compliance with existing requirements.
79
Page 80
11 KINERJA SOSIAL:
Mitra untuk Indonesia Sehat Berkelanjutan
SOCIAL PERFORMANCE:
A Partner for Sustainable Health in Indonesia
Kemasyarakatan dan Pelibatan Pemangku Kepentingan
PT Pro d i a Wi d y a hus a d a T bk
Community and Stakeholder Engagement
Selama 50 tahun berdiri dan beroperasi di Indonesia, During our 50 years of existence and operation in Indonesia,
kami berkomitmen turut berkontribusi pada kesejahteraan we are committed to contributing to the well-being of the
masyarakat sekitar. Prodia melaksanakan kegiatan surrounding community. Prodia carries out community
pemberdayaan masyarakat di bidang kesehatan agar dapat empowerment activities in the health sector to improve
meningkatkan kesehatan masyarakat, sehingga berdampak public health, thereby positively impacting education and
positif pada aspek pendidikan dan daya saing masyarakat. the competitiveness of the community. Thus, they can
Dengan demikian, mereka dapat merasakan manfaat dari benefit directly or indirectly from the existence of Prodia.
keberadaan Prodia, baik langsung maupun tidak langsung.
Dampak Operasi, Pelibatan, dan Pemberdayaan Masyarakat [16-F.23][2-25][413-1][413-2]
Community and Stakeholder Engagement
Prodia belum melakukan kajian dampak secara khusus dari Prodia has not conducted a specific impact assessment of
kegiatan operasi terhadap masyarakat di sekitar wilayah operational activities on the local community. However, we
operasi. Namun, kami berkomitmen melibatkan sebanyak are committed to involving as many community members
mungkin masyarakat dalam operasional Perseroan maupun as possible in the Company’s operations and in fulfilling
pemenuhan tanggung jawab sosial dan lingkungan (TJSL). corporate social responsibilities (CSR).
Berdasarkan interaksi yang terbangun selama ini, kami Based on the interactions that have been built over time,
mencatat bahwa dampak sosial positif/manfaat dari we note that the positive social impact/benefit of Prodia’s
keberadaan Prodia adalah membuka lapangan kerja bagi presence is the creation of job opportunities for local
pekerja lokal. Adapun dampak sosial negatif adalah anggapan workers. The negative social impact is the perception
sebagian masyarakat bahwa pemeriksaan kesehatan among some members of the community that health
di laboratorium Prodia terbilang mahal, sehingga timbul examinations at Prodia laboratories are considered
kesan hanya untuk kalangan tertentu. Kami menyikapi hal expensive, creating the impression that they are only for
ini dengan terus melakukan sosialisasi kepada masyarakat a certain group. We address this by continually educating
bahwa penetapan harga disesuaikan dengan mutu dan the public that pricing is adjusted based on the quality and
layanan yang diberikan, serta melaksanakan pemenuhan services provided, and by implementing CSR fulfillment
TJSL dalam bentuk layanan pemeriksaan laboratorium cuma- in the form of free laboratory examinations for the entire
cuma untuk seluruh masyarakat. community.
Pemenuhan TJSL dan Manfaat Tidak Langsung [16-F.25][203-1][203-2][413-1][413-2]
CSR Fulfillment and Indirect Benefits
Pemenuhan TJSL dijalankan sesuai Prosedur Operasi
Baku: Pengelolaan Kegiatan Sosial dan Corporate Social CSR fulfillment is carried out in accordance with the
Responsibility (CSR). Sesuai bidang usaha Perseroan, Standard Operating Procedure: Social Activities and
pemenuhan TJSL diprioritaskan pada dukungan untuk Corporate Social Responsibility (CSR). In line with the
meningkatkan kesehatan masyarakat, sehingga mereka Company’s business sector, CSR fulfillment prioritizes
merasakan manfaat tidak langsung dari keberadaan support to improve public health, allowing them to
Prodia. Hal ini kami lakukan mengingat infrastruktur yang experience indirect benefits from Prodia’s presence. We
dibangun Prodia tidak dapat dimanfaatkan langsung do this considering that the infrastructure built by Prodia
oleh masyarakat di sekitar wilayah operasi. Secara cannot be directly utilized by the community around the
terbatas, kami juga turut serta melestarikan lingkungan operational area. To a limited extent, we also participate in
dengan fokus pada kegiatan yang mendukung kebijakan environmental preservation with a focus on activities that
Pemerintah dalam penanganan perubahan iklim. support government policies in climate change mitigation.
80
Page 81
La p o ra n K e b e rl a nj ut a n 2 0 2 3 S u s t ai n a bi l i t y R e po r t
Realisasi biaya TJSL selama tahun 2023 mencapai The realization of CSR costs in 2023 totaled Rp1.90
Rp1,90 miliar, meningkat dari tahun 2022 sebesar Rp1,10 billion, an increase from 2022 of Rp1.10 billion.
miliar. Secara umum, program/kegiatan yang dijalankan Overall, the programs/activities carried out include:
terdiri atas:
1. Kegiatan yang langsung berhubungan dengan bidang 1. Activities directly related to Prodia’s business
usaha Prodia sector
• Penyelenggaraan Prodia Healthy Fun Festival (HFF) y Organizing the Prodia Healthy Fun Festival (HFF),
yang telah diinisiasi sejak tahun 2017 dengan tujuan initiated since 2017 with the aim of increasing public
meningkatkan kesadaran dan wawasan masyarakat awareness and understanding of maintaining a healthy
akan pemeliharaan gaya hidup sehat sebagai langkah lifestyle as a preventive step to avoid health risks. In
preventif menghindari risiko kesehatan. Pada tahun 2023, the Prodia HFF was held in Bandung, West Java;
2023, kegiatan Prodia HFF diselenggarakan di Bandung, Semarang, Central Java; and DKI Jakarta. Overall, the
Jawa Barat; Semarang, Jawa Tengah; serta DKI Jakarta. Prodia HFF activities in 2023 were attended by more
Secara keseluruhan, kegiatan Prodia HFF tahun 2023 than 12,000 visitors, filled with activities to educate
dihadiri oleh lebih dari 12.000 pengunjung yang diisi the public about health and family, and providing
dengan kegiatan untuk mengedukasi masyarakat 5,000 free check-ups, including total cholesterol
seputar kesehatan dan keluarga, serta pemberian examination, liver examination, and random blood
5.000 check-up gratis, meliputi pemeriksaan kolesterol glucose examination to visitors.
total, pemeriksaan hati, dan glukosa kepada pengujung.
• Prodia bersama Perkumpulan Indonesia Rare y Prodia, together with the Indonesian Rare Disorders
Disorders (IRD) menggelar pemeriksaan genetik Association (IRD), conducted the ProChromosomal
ProChromosomal. Pemeriksaan berbasis Chromosomal genetic examination. The examination is based on
Micro-Array Analysis (CMA) untuk orang dengan Chromosomal Micro-Array Analysis (CMA) for people
penyakit langka (Odalangka). Pemeriksaan dilaksanakan with rare diseases (Odalangka). The examination
terhadap 150 Odalangka dengan melibatkan sejumlah was carried out on 150 Odalangka, involving several
cabang Prodia di seluruh Indonesia dan diberikan Prodia branches throughout Indonesia, and provided
secara gratis. Program ini adalah bentuk dukungan free of charge. This program is Prodia’s support for
Prodia kepada Odalangka dan keluarganya. Odalangka and their families.
• Prodia mendukung Kabupaten Purbalingga mewujudkan y Support for Purbalingga Regency in achieving the
target nihil kelahiran Thalassemia Mayor tahun 2027 target of zero births of Thalassemia Major by 2027
melalui kolaborasi dengan Persatuan Orang Tua through collaboration with the Indonesian Thalassemia
Penderita Thalassemia Indonesia (POPTI) cabang Parents Association (POPTI) Purbalingga branch for
Purbalingga untuk pemeriksaan skrining thalassaemia free thalassemia screening for 1,001 adolescents from
gratis kepada 1.001 remaja dari 60 sekolah SMA/SMK di 60 high schools in 18 sub-districts in Purbalingga.
18 kecamatan di Purbalingga. Pemeriksaan thalassemia Thalassemia screening has become one of Prodia’s
menjadi salah satu prioritas Prodia mengingat Indonesia priorities as Indonesia is classified as a “thalassemia
termasuk ke dalam negara “sabuk thalassaemia” yang belt,” indicating a relatively high prevalence of
mengindikasikan tingkat prevalensi penderita cukup sufferers, while Purbalingga Regency has been
tinggi, sementara Kabupaten Purbalingga dipilih karena chosen because it is making serious efforts to reduce
berupaya serius menekan angka penderita thalassemia. the number of thalassemia patients.
81
Page 82
11 KINERJA SOSIAL:
Mitra untuk Indonesia Sehat Berkelanjutan
SOCIAL PERFORMANCE:
A Partner for Sustainable Health in Indonesia
2. Kegiatan pemberdayaan masyarakat 2. Community empowerment activities
PT Pro d i a Wi d y a hus a d a T bk
• Prodia menggelar kegiatan penanaman bibit pohon buah y Prodia organized a fruit tree planting activity with the
bersama masyarakat di kawasan Kelurahan Giriwono, community in the Giriwono Village area, Wonogiri,
Wonogiri, Jawa Tengah. Sebanyak 275 bibit pohon buah Central Java. A total of 275 fruit tree seedlings were
diserahkan kepada masyarakat Kelurahan Giriwono. Bibit handed over to the Giriwono Village community. These
pohon buah tersebut akan disumbangkan dan dikelola fruit tree seedlings will be donated and fully managed
sepenuhnya masyarakat untuk menjadi pohon produktif by the community to become productive trees and
dan menjadi sumber komoditas masyarakat Kelurahan a source of commodities for the Giriwono Village
Giriwono. Program ini diharapkan akan memberdayakan community. This program is expected to empower
masyarakat secara berkelanjutan dengan memanfaatkan the community sustainably by utilizing the harvest for
hasil panen untuk dijual, sehingga mendapatkan sale, thus generating additional income and creating
penghasilan tambahan dan membuka lapangan kerja. job opportunities.
3. Kegiatan yang tidak langsung berhubungan dengan 3. Activities indirectly related to Prodia’s operations/
operasional/bidang usaha Prodia Business Sector
• Prodia bersama Pemerintah Kabupaten Bekasi y Prodia, in collaboration with the Bekasi Regency
melakukan penanaman 1.050 bibit mangrove di Pusat Government, planted 1,050 mangrove seedlings
Restorasi dan Pembelajaran Mangrove (PRPM) Muara at the Mangrove Restoration and Learning Center
Tawar Bekasi, Jawa Barat. Kegiatan ini merupakan aksi (PRPM) Muara Tawar, Bekasi, West Java. This activity
Perseroan menjaga kelestarian lingkungan sekaligus is Prodia’s action to preserve the environment and
mengurangi dampak negatif dari perubahan iklim dan reduce the negative impacts of climate change and
polusi udara. Informasi lebih lanjut mengenai penanaman air pollution. Further information about mangrove
mangrove dapat dilihat pada Bab “Dampak terhadap planting can be found in the “Impact on Biodiversity
Keanekaragaman Hayati dan Upaya Konservasi” di and Conservation Efforts” section on page 62.
halaman 62.
82
Page 83
Mekanisme Pengaduan Masyarakat [16-F.24][411-1]
La p o ra n K e b e rl a nj ut a n 2 0 2 3 S u s t ai n a bi l i t y R e po r t
Public Complaints Mechanism
Wilayah kerja Prodia tidak ada yang berada di daerah yang Prodia’s operational areas do not include regions
ditinggali penduduk asli/masyarakat adat. Namun demikian, inhabited by indigenous people/customary communities.
Prodia memberikan akses kepada seluruh masyarakat Nevertheless, Prodia provides access to the entire
melalui berbagai media untuk menyampaikan keluhan community through various media to submit complaints or
maupun pengaduan terkait dampak kegiatan operasi reports related to the impact of its operational activities and
dan pengelolaannya. Masyarakat dapat menyampaikan management. The community can submit their complaints
keluhannya melalui Kontak Prodia 1-500-830 (telepon) through Contact Prodia 1-500-830 (phone) or via email:
ataupun melalui email: info@prodia.co.id. Seluruh info@prodia.co.id. All complaints will be handled by
pengaduan akan ditangani oleh Tim Customer Service the Customer Service (CS) Team and escalated to the
(CS) dan dieskalasi ke unit/bagian terkait. Selama periode relevant unit/department. During the reporting period,
pelaporan, tidak adanya keluhan/pengaduan dari masyarakat there were no complaints/reports from the community or
ataupun kegiatan Perseroan yang mengakibatkan any activities by the Company that resulted in disputes
perselisihan dengan penduduk asli/masyarakat adat dan with indigenous people/customary communities or acts
tindak kekerasan terhadap mereka. of violence against them.
Kontribusi Politik [415-1]
Political Contributions
Prodia berkomitmen untuk tidak memberikan kontribusi Prodia is committed to not providing contributions in
dalam bentuk apapun dan melarang penggunaan fasilitas any form and prohibits the use of Company facilities for
Perseroan untuk kegiatan politik, partai politik, maupun political, political party, or individual political activities.
individu politisi. Namun, kami tidak melarang setiap karyawan However, we do not prohibit employees from exercising
menggunakan hak politik mereka. Khusus untuk karyawan their political rights. Nevertheless, employees running
yang mencalonkan diri dalam pemilihan kepala daerah for regional or legislative elections are required to resign
maupun legislatif, diwajibkan mengundurkan diri dari Prodia. from Prodia.
Praktik Pengamanan [410-1]
Security Practices
Praktik pengamanan terhadap aset, pekerja, maupun Security practices for Prodia’s assets, employees, and
kegiatan Prodia dilaksanakan personel satuan pengamanan activities are carried out by security personnel (satpam).
(satpam). Jumlah personel satpam tahun 2023 ada 202 orang In 2023, there were 202 people security personnel, all of
yang seluruhnya merupakan pekerja alihdaya. Personel whom are outsourced workers. Security personnel receive
satpam mendapatkan pelatihan terkait hak asasi manusia training related to human rights (HAM) through training and
(HAM) melalui pelatihan dan sertifikasi kompetensi satpam certification of security competencies from the Indonesian
dari Kepolisian Republik Indonesia (Polri). Jumlah personel National Police (Polri). At present, 12 people or 6% of the
satpam yang memiliki sertifikasi kompetensi satpam (Gada total security personnel at Prodia have obtained security
Pratama, Gada Madya, dan Gada Utama) ada 12 orang competency certifications (Gada Pratama, Gada Madya,
atau 6% dari total personel satpam di Prodia. and Gada Utama).
83
Page 84
12 STRATEGI DAN TATA KELOLA KEBERLANJUTAN:
Mitra untuk Tata Kelola Kesehatan Berkelanjutan
SUSTAINABILITY STRATEGY AND GOVERNANCE:
A Partner for Sustainable Health Governance
PT Pro d i a Wi d y a hus a d a T bk
STRATEGI DAN
TATA KELOLA
KEBERLANJUTAN:
Mitra untuk
Tata Kelola
Kesehatan
Berkelanjutan
Sustainability Strategy
and Governance:
A Partner for Sustainable
Health Governance
84
Page 85
La p o ra n K e b e rl a nj ut a n 2 0 2 3 S u s t ai n a bi l i t y R e po r t 85
Page 86
12 STRATEGI DAN TATA KELOLA KEBERLANJUTAN:
Mitra untuk Tata Kelola Kesehatan Berkelanjutan
SUSTAINABILITY STRATEGY AND GOVERNANCE:
A Partner for Sustainable Health Governance
PT Pro d i a Wi d y a hus a d a T bk
Tata kelola perusahaan yang kurang memadai dapat menimbulkan
berbagai risiko, seperti risiko reputasi, hukum, keuangan,
operasional, dan sebagainya. Untuk mengurangi risiko
yang ada, Prodia menerapkan tata kelola keberlanjutan
sejalan dengan Tata Kelola Perusahaan yang Baik
(Good Corporate Governance/GCG) sebagai
pedoman utama untuk menjaga performa
bisnis yang sehat dan bersih. Kami
mengupayakan agar prinsip GCG secara
konsisten terus diterapkan di lingkungan
Perseroan. Melalui penerapan prinsip
GCG dan rencana bisnis yang efektif,
Prodia dapat mengukur kesuksesan
Perseroan dalam mencapai tujuannya.
Inadequate corporate governance
can pose various risks, including
reputation, legal, financial,
operational, and others. To mitigate
these risks, Prodia implements
sustainable governance in line with
Good Corporate Governance (GCG)
as the primary guideline to maintain a
healthy and clean business performance.
We strive to consistently apply GCG
principles throughout the Company. Through
the implementation of GCG principles and
effective business plans, Prodia can measure the
Company’s success in achieving its goals.
Strategi Keberlanjutan [16-A.1][2-22]
Sustainability Strategy
Prodia berkomitmen meningkatkan kinerja keberlanjutannya Prodia is committed to improving its sustainability
dalam mengelola lingkungan, sosial, dan penerapan tata performance in managing the environment, social, and
kelola (LST) di seluruh kegiatan usaha. Hal ini diwujudkan governance (ESG) aspects across all business activities.
melalui kebijakan keberlanjutan sebagai komitmen This commitment is manifested through sustainability
Perseroan dalam merencanakan dan mengimplementasikan policies as the Company’s dedication to planning
inisiatif-inisiatif keberlanjutan dalam rangka mendukung and implementing sustainability initiatives to support
pencapaian Tujuan Pembangunan Berkelanjutan (TPB). the achievement of Sustainable Development Goals
Kebijakan dan strategi keberlanjutan Prodia dilaksanakan (SDGs). Prodia’s sustainability policies and strategies
oleh seluruh Insan Prodia secara holistik. Implementasi are implemented holistically by all Prodia personnel.
kebijakan dan strategi keberlanjutan ini dipimpin oleh The implementation of these sustainability policies and
Direksi yang akan melakukan pemantauan dan evaluasi strategies is led by the Board of Directors, who will monitor
atas penerapannya. and evaluate their implementation.
86
Page 87
La p o ra n K e b e rl a nj ut a n 2 0 2 3 S u s t ai n a bi l i t y R e po r t
Strategi keberlanjutan terdiri atas empat pilar keberlanjutan. The sustainability strategy consists of four sustainability
Pelaksanaan strategi keberlanjutan pada setiap pilar dibagi pillars. The implementation of sustainability strategy for
ke dalam 3 fase pelaksanaan hingga tahun 2030. each pillar is divided into three phases until 2030.
PRODIA
PRO: D: I: A:
DEVELOPING ACTUALIZING
PROMOTING HEALTHCARE
GOOD CORPORATE INVOLVING PEOPLE SUSTAINABLE
SERVICES FOR ALL
GOVERNANCE ENVIRONMENT
Memberikan yang terbaik Membangun tata kelola Meningkatkan kesehatan dan Meningkatkan
dan terpercaya pada yang berintegritas dan kesejahteraan karyawan serta pengelolaan lingkungan
pelanggan melalui layanan berkelanjutan dengan masyarakat melalui program-program yang berkelanjutan dan
yang berorientasi pada mengedepankan pengembangan dan edukasi bertanggung jawab
mutu serta sejalan dengan kepatuhan pada peraturan karyawan, serta pemberdayaan sesuai dengan standar
semangat perkembangan ilmu perundang-undangan masyarakat secara berkelanjutan. dan regulasi yang relevan
pengetahuan. Melalui pilar ini, yang berlaku. Melalui pilar Melalui pilar ini, Prodia memastikan dengan proses bisnis
Prodia memastikan adanya ini, Prodia menerapkan lingkungan kerja yang sehat, kesehatan. Melalui pilar
layanan prima yang mendukung prinsip tata kelola dan nyaman, inklusif, adil, dan melibatkan ini, Prodia berupaya
kesehatan dan kesejahteraan standar etika bisnis bagi pemangku kepentingan untuk meminimalkan dampak
bersama. karyawan. memastikan keberlanjutan. negatif lingkungan.
Providing the best and reliable Building governance with Enhancing the health and well-being Improving sustainable and
services to customers through integrity and sustainability of employees and the community responsible environmental
quality-oriented services that by prioritizing compliance through ongoing employee management in
align with the spirit of scientific with applicable laws and development and education accordance with
development. Through this regulations. Through programs, as well as sustainable standards and regulations
pillar, Prodia ensures the this pillar, Prodia community empowerment initiatives. relevant to health business
existence of excellent services applies governance Through this pillar, Prodia ensures processes. Through
that support health and principles and business a healthy, comfortable, inclusive, this pillar, Prodia strives
collective well-being. ethics standards for its fair work environment, involving to minimize negative
employees. stakeholders to ensure sustainability. environmental impacts.
Menanamkan Komitmen Kebijakan dan Budaya Keberlanjutan [16-F.1][2-24]
Instilling Commitment to Sustainability Policy and Culture
Selama tahun 2023, Prodia mengadakan berbagai kegiatan During 2023, Prodia organized various activities to
untuk sosialisasi dan menanamkan komitmen Kebijakan socialize and instill commitment to Sustainability Policy
Keberlanjutan serta menumbuhkan budaya keberlanjutan, as well as cultivate a culture of sustainability, such as:
antara lain:
• Sosialisasi dan Focus Group Discussion (FGD) terkait y Socialization and Focus Group Discussion (FGD) related
pembuatan Sustainability Blueprint Prodia; to the creation of Prodia’s Sustainability Blueprint;
• Sosialisasi Formulir Sustainability Supplier Questionnaire; y Socialization of Sustainability Supplier Questionnaire
serta Form; and
• Sosialisasi Formulir Pelaporan Gratifikasi. y Socialization of Gratification Reporting Form.
87
Page 88
12 STRATEGI DAN TATA KELOLA KEBERLANJUTAN:
Mitra untuk Tata Kelola Kesehatan Berkelanjutan
SUSTAINABILITY STRATEGY AND GOVERNANCE:
A Partner for Sustainable Health Governance
Permasalahan terhadap Penerapan Keberlanjutan [16-E.5]
PT Pro d i a Wi d y a hus a d a T bk
Challenges in Implementing Sustainability
Sampai dengan akhir tahun 2023, kami mencatat masih ada Until the end of 2023, we noted that there are still issues,
permasalahan, termasuk hambatan dan tantangan dalam including obstacles and challenges in implementing
menerapkan keberlanjutan di lingkungan Prodia. Salah sustainability within Prodia. One of them is related to
satunya yaitu terkait perubahan iklim yang berpengaruh climate change, which affects the prevalence of climate-
pada perubahan jumlah penyakit terkait iklim yang akan related diseases that will impact the health profile of
berpengaruh terhadap profil kesehatan generasi yang akan future generations. This demands Prodia to continue
datang. Hal ini menuntut Prodia untuk terus melakukan implementing various sustainable innovations, both in
berbagai inovasi berkelanjutan, baik terkait teknologi terms of technology and products/services, to support
maupun produk/layanan untuk mendukung Prodia sebagai Prodia as the next-generation health center while
the next generation healthcenter, dan saat bersamaan simultaneously contributing to collective efforts to control
turut berkontribusi pada upaya bersama mengendalikan climate change.
perubahan iklim.
Struktur dan Peran Badan Tata Kelola Keberlanjutan
Structure and Role of the Sustainability Governance Body
Penanggung Jawab Tata Kelola Keberlanjutan [16-E.1][2-9][2-11]
Person in Charge of Sustainability Governance
Sesuai Undang-Undang (UU) No. 40 Tahun 2007 tentang In line with Law No. 40 of 2007 concerning Limited Liability
Perseroan Terbatas, struktur tata kelola perusahaan di Prodia Companies, the corporate governance structure in Prodia consists
terdiri tiga organ utama, yakni Rapat Umum Pemegang of three main organs, namely the General Meeting of Shareholders
Saham (RUPS), Dewan Komisaris, dan Direksi. Sampai (RUPS), the Board of Commissioners, and the Board of Directors.
dengan akhir tahun 2023, Perseroan belum membentuk Until the end of 2023, the Company has not formed a dedicated
organ pendukung yang khusus bertanggung jawab atas supporting body specifically responsible for the implementation
penerapan tata kelola keberlanjutan, dan dijalankan kolektif of sustainability governance, and it is collectively carried out
kolegial oleh Direksi sebagai badan tertinggi tata kelola by the Board of Directors as the highest body for sustainability
keberlanjutan, dengan diawasi Dewan Komisaris. Direksi governance, overseen by the Board of Commissioners. The
dipimpin Direktur Utama sebagai pejabat tertinggi tata Board of Directors is led by the President Director as the highest
kelola keberlanjutan. official responsible for sustainability governance.
Anggota Direksi berjumlah lima orang, dengan empat orang The Board of Directors consists of five members, with
atau 80% di antaranya perempuan. Tidak ada anggota Direksi four of them, or 80%, being female. No member of the
yang merangkap sebagai pejabat eksekutif Perseroan. Setiap Board of Directors holds executive positions within the
anggota Direksi bertugas selama 5 tahun untuk satu periode Company. Each member serves for 5 years for one term,
jabatan, tanpa menghilangkan hak RUPS memberhentikan without eliminating the right of the General Meeting of
sewaktu-waktu. Direksi dibantu pejabat perusahaan yang Shareholders to dismiss them at any time. The Board of
ditunjuk untuk membantu merencanakan, melaksanakan Directors is assisted by appointed corporate officers to
dan melakukan evaluasi penerapan keberlanjutan. help plan, implement, and evaluate the implementation of
sustainability.
88
Page 89
La p o ra n K e b e rl a nj ut a n 2 0 2 3 S u s t ai n a bi l i t y R e po r t
Nominasi dan Seleksi Pejabat Tata Kelola Keberlanjutan [2-10][2-19][2-20][2-21]
Nomination and Selection of Sustainability Governance Officials
Nominasi dan seleksi anggota Direksi yang merupakan badan The nomination and selection of members of the Board of
tertinggi tata kelola keberlanjutan menjadi kewenangan Directors, which is the highest body for sustainability governance,
Pemegang Saham dengan mempertimbangkan kompetensi is within the authority of the Shareholders, considering their
masing-masing dan mengabaikan latar belakang hal-hal respective competencies and disregarding discriminatory
diskriminatif. Adapun ketentuan remunerasi anggota Direksi backgrounds. The provisions for the remuneration of members
dan Dewan Komisaris mengacu pada Piagam Komite of the Board of Directors and the Board of Commissioners
Nominasi dan Remunerasi bagi anggota Direksi dan Dewan refer to Nomination and Remuneration Committee Charter
Komisaris dengan mempertimbangkan berbagai faktor serta for members of the Board of Directors and the Board of
tidak boleh bertentangan dengan peraturan perundang- Commissioners by considering various factors and must not
undangan. contradict laws and regulations.
Sementara untuk Tantiem/Insentif Kinerja ditetapkan Meanwhile, Tantiem/Performance Incentives are determined
dengan mempertimbangkan: by considering:
• Remunerasi yang berlaku pada industri sesuai y Remuneration prevailing in the industry in accordance
dengan kegiatan usaha Perseroan dan perusahaan with the business activities of the Company and similar
sejenis, serta skala usaha dari Perseroan dalam companies, as well as the business scale of the Company
industrinya; in its industry;
• Tugas, tanggung jawab, dan wewenang anggota y Duties, responsibilities, and authorities of members of
Direksi dan/atau anggota Dewan Komisaris the Board of Directors and/or members of the Board
dikaitkan dengan pencapaian tujuan dan kinerja of Commissioners in relation to the achievement of the
Perseroan; Company’s objectives and performance;
• Target kinerja atau kinerja masing-masing anggota y Performance targets or performance of each member
Direksi dan/atau anggota Dewan Komisaris; of the Board of Directors and/or member of the Board of
serta Commissioners; and
• Keseimbangan antara tunjangan yang bersifat tetap dan y Balance between fixed and variable benefits and variable.
bersifat variable.
Pengungkapan informasi lebih Further information on nominations,
lanjut mengenai nominasi, seleksi, selections, policies, and processes
kebijakan dan proses penentuan for determining remuneration,
remunerasi, serra rasio kompensasi as well as the annual total
total tahunan dari anggota Direksi compensation ratio of members of
dan Dewan Komisaris lebih lanjut the Board of Directors and the Board
disampaikan pada Laporan Tahunan of Commissioners, is disclosed in
2023 Perseroan. the Company’s 2023 Annual Report.
Peningkatan Kompetensi Pejabat Tata Kelola Keberlanjutan [16-E.2][2-17]
Enhancing the Competence of Sustainability Governance Officials
Pada tahun 2023, kami menyertakan anggota Direksi, In 2023, we involved members of the Board of Directors,
Dewan Komisaris, maupun pejabat Perseroan, pada the Board of Commissioners, and Company officials in
kegiatan peningkatan pengetahuan maupun kompetensi activities aimed at enhancing knowledge and competence
terkait keberlanjutan, keberlanjutan. Salah satu pelatihan related to sustainability. One of the trainings attended was
yang diikuti yaitu Executive Strategic ESG Workshop dalam the Executive Strategic ESG Workshop in the context of
rangka penyusunan Sustainability Blueprint Prodia. Prodia’s Sustainability Blueprint preparation.
89
Page 90
12 STRATEGI DAN TATA KELOLA KEBERLANJUTAN:
Mitra untuk Tata Kelola Kesehatan Berkelanjutan
SUSTAINABILITY STRATEGY AND GOVERNANCE:
A Partner for Sustainable Health Governance
Peran Badan Tata Kelola Keberlanjutan dalam Pengelolaan Dampak [2-12]
PT Pro d i a Wi d y a hus a d a T bk
The Role of the Sustainability Governance Body in Impact Management
Sebagai badan tertinggi tata kelola keberlanjutan, Direksi As the highest body for sustainability governance, the
memiliki peran strategis mengelola dampak terhadap Board of Directors plays a strategic role in managing the
LST yang ditimbulkan dari kegiatan Perseroan. Direksi impacts on ESG resulting from the Company’s activities.
merumuskan hal-hal terkait kebijakan keberlanjutan, The Board of Directors formulates policies related to
memastikan pelaksanaan, serta melakukan evaluasi. sustainability, ensures their implementation, and conducts
Direksi mengadakan pertemuan/rapat berkala dengan evaluations. The Board of Directors holds periodic
organ pendukung maupun pemangku kepentingan untuk meetings with supporting bodies and stakeholders to
memastikan kepatuhan dan evaluasi atas penerapan ensure compliance and evaluate the implementation of
Kebijakan Keberlanjutan di Perseroan. Uraian mengenai the Sustainability Policy in the Company. Details regarding
pelaksanaan pertemuan/rapat Direksi selama periode the conduct of meetings of the Board of Directors during the
pelaporan, disampaikan terpisah dalam Laporan Tahunan reporting period are presented separately in the Company’s
2023 Perseroan. 2023 Annual Report.
Pendelegasian Kewenangan dan Penanggung Jawab Pelaporan [2-13][2-14]
Delegation of Authority and Reporting Responsibility
Direksi dapat mendelegasikan kewenangan terkait The Board of Directors may delegate authority related to
penerapan keberlanjutan serta pengelolaan dampak kepada sustainability implementation and impact management to
pejabat perusahaan yang ditunjuk. Pejabat perusahaan designated Company officials. Company officials receiving
yang menerima pendelegasian kewenangan, mewakili delegated authority represent the Board of Directors in
Direksi melakukan dan membangun komunikasi dengan conducting and building communication with stakeholders.
pemangku kepentingan. Dalam pemenuhan TJSL di Prodia, In fulfilling CSR at Prodia, the Board of Directors delegates
Direksi memberikan delegasi kewenangan kepada Corporate authority to the Corporate Secretary to manage CSR. In
Secretary untuk mengelola TJSL. Dalam penyusunan the preparation of the Sustainability Report, the Board of
Laporan Keberlanjutan, Direksi memberikan delegasi Directors delegates authority to the designated Company
kewenangan kepada pejabat perusahaan yang ditunjuk official responsible for it:
sebagai penanggung jawab:
Kontak terkait Marina Eka Amalia
Laporan: AVP Legal & Corporate Secretary
Report-Related
Contact: [2-3] Telp. | Phone:
(021) 314 4182 ext. 3816
Surel | Email:
corporate.secretary@prodia.co.id
Website: www.prodia.co.id
90
Page 91
La p o ra n K e b e rl a nj ut a n 2 0 2 3 S u s t ai n a bi l i t y R e po r t
Etika Bisnis, Kepatuhan Hukum, dan Regulasi [2-27]
Business Ethics, Legal Compliance, and Regulations
Kami berkomitmen meningkatkan penerapan GCG We are committed to enhancing the implementation
sesuai standar praktik-praktik terbaik dan ketentuan yang of Good Corporate Governance (GCG) in accordance
berlaku. Penerapan GCG mengedepankan kepatuhan guna with the best practices and applicable regulations. The
mendukung bisnis yang beretika, bersih dan berintegritas, implementation of GCG emphasizes compliance to support
serta pencapaian tujuan Prodia dalam hal pertumbuhan ethical, clean, and integrity-driven business, as well as
usaha, profitabilitas, maupun keberlangsungan usaha jangka the achievement of Prodia’s goals in terms of business
panjang. growth, profitability, and long-term business sustainability.
Perseroan memiliki Pedoman Perilaku atau Kode Etik The Company has a Code of Conduct or Prodia’s Code
Prodia yang berfungsi mengatur hubungan antara insan of Ethics that regulates the relationship between Prodia
Prodia dengan berbagai pihak eksternal seperti pelanggan, personnel and various external parties such as customers,
masyarakat umum, dokter, perusahaan, rumah sakit, the general public, doctors, companies, hospitals, clinical
laboratorium klinik, mitra kerja, pelaku usaha sejenis, laboratories, business partners, similar industry players,
pemerintah, kreditur, investor, media massa, maupun government, creditors, investors, mass media, and law
penegak hukum. Pedoman Perilaku ini berlaku bagi seluruh enforcement. This Code of Conduct applies to all Prodia’s
insan Prodia mulai dari Dewan Komisaris, Direksi, sampai personnel, from the Board of Commissioners, Directors,
dengan karyawan, termasuk mereka yang bertindak atas up to employees, including those acting on behalf of the
nama Perseroan, perusahaan afiliasi, maupun mitra kerja Company, affiliate companies, or collaboration partners.
sama.
Mekanisme Mendapatkan Advis dan Meningkatkan Kepatuhan [2-26]
Mechanisms for Obtaining Advice and Enhancing Compliance
Prodia memiliki Kebijakan Whistleblowing System (WBS) Prodia has a Whistleblowing System (WBS) Policy or
atau Sistem Pelaporan Pelanggaran untuk meningkatkan Violation Reporting System to improve the effectiveness of
efektivitas penerapan sistem pengendalian dan kepatuhan control systems and compliance with GCG implementation.
terhadap penerapan GCG. WBS juga memberikan dorongan The WBS also encourages and raises awareness among
serta kesadaran kepada individu Prodia untuk melaporkan Prodia individuals to report fraud or violations of laws,
kecurangan atau pelanggaran terhadap hukum, peraturan corporate regulations, ethical codes, or conflicts of interest
perusahaan, kode etik, maupun benturan kepentingan yang that occur in the Company without fear or concern.
terjadi di Perseroan tanpa rasa takut atau khawatir.
Para pemangku kepentingan dapat menyampaikan laporan Stakeholders can submit reports of alleged violations
dugaan pelanggaran yang dilakukan oleh insan Prodia committed by Prodia personnel through the email
melalui e-mail whistleblower@prodia.co.id. Setiap laporan whistleblower@prodia.co.id. Each report will be followed
akan ditindaklanjuti Tim WBS dan Tim Investigasi. Kedua up by the WBS Team and the Investigation Team. Both
Tim tersebut wajib merahasiakan identitas pelapor dan teams are required to keep the identity of the reporter
seluruh informasi rahasia yang dilaporkan, serta memberikan and all information reported confidential and to protect
perlindungan kepada pelapor agar terhindar dari intimidasi, the reporter from intimidation, extortion, and violence from
pemerasan, dan kekerasan dari berbagai pihak. various parties.
Hasil investigasi disampaikan kepada atasan terlapor untuk The investigation results are communicated to the reported
kemudian diputuskan bentuk tindak lanjut sesuai Peraturan superiors for subsequent follow-up actions in accordance
Perusahaan dan/atau peraturan perundangan yang berlaku. with Company Regulations and/or applicable laws. During
Selama tahun 2023, tidak terdapat laporan pelanggaran 2023, no reports of violations were submitted through WBS.
yang disampaikan melalui WBS.
91
Page 92
12 STRATEGI DAN TATA KELOLA KEBERLANJUTAN:
Mitra untuk Tata Kelola Kesehatan Berkelanjutan
SUSTAINABILITY STRATEGY AND GOVERNANCE:
A Partner for Sustainable Health Governance
PT Pro d i a Wi d y a hus a d a T bk
Dukungan terhadap Antikorupsi
Support for Anti-Corruption
Kami berkomitmen dan patuh terhadap ketentuan perundang- We are committed to complying with applicable
undangan yang berlaku serta mendukung Pemerintah laws and supporting the Government in combating
dalam memberantas korupsi. Prodia menetapkan Kebijakan corruption. Prodia has established an Anti-Corruption
Antikorupsi yang berlaku di lingkungan Perseroan dengan Policy that applies throughout the Company involving
melibatkan seluruh pemangku kepentingan. all stakeholders.
Risiko Korupsi pada Kegiatan Operasi dan Insiden Korupsi [205-1][205-3]
Risk of Corruption in Operations and Corruption Incidents
Prodia belum melakukan asesmen kegiatan operasi yang Prodia has not conducted an assessment of operational
memiliki risiko terhadap perbuatan korupsi. Namun sejalan activities that pose a risk of corruption. However, in
dengan Kebijakan Antikorupsi, kami melakukan mekanisme line with the Anti-Corruption Policy, we implement anti-
pencegahan korupsi pada seluruh proses bisnis termasuk corruption mechanisms in all business processes,
pengadaan barang/jasa. Langkah ini mampu mencegah including procurement of goods/services. This step has
terjadinya insiden korupsi pada tahun 2023. prevented incidents of corruption in 2023.
Komunikasi dan Pelatihan Antikorupsi [205-2]
Anti-Corruption Communication and Training
Selama tahun 2023, kami melakukan kegiatan sosialisasi During 2023, we conducted anti-corruption socialization
maupun pelatihan antikorupsi yang diikuti anggota Direksi, and training activities attended by members of the Board of
Dewan Komisaris, pejabat Perseroan, karyawan Prodia, Directors, the Board of Commissioners, corporate officers,
maupun pemasok/vendor, salah satunya yaitu Sosialiasi Prodia employees, and suppliers/vendors, one of which was
Formulir Laporan Gratifikasi. the Socialization of Gratification Report Form.
Pengelolaan Benturan Kepentingan [2-15]
Management of Conflicts of Interest
Perseroan melakukan pengelolaan benturan kepentingan The Company manages conflicts of interest in accordance
sesuai Pedoman Perilaku. Kami menerapkan beberapa with the Code of Conduct. We implement several measures
hal untuk mencegah benturan kepentingan, di antaranya to prevent conflicts of interest, including ensuring there
memastikan tidak ada hubungan langsung maupun tidak are no direct or indirect relationships, whether financial
langsung, baik hubungan finansial maupun semenda di or non-financial, between members of the Board of
antara anggota Direksi maupun dengan anggota Dewan Directors and/or the Board of Commissioners and/or
Komisaris dan/atau Pemegang Saham. Perseroan juga Shareholders. The Company also requires members
mengharuskan anggota Dewan Komisaris dan Direksi of the Board of Commissioners and Directors to sign
menandatangani Pernyataan Kepatuhan serta menyediakan Compliance Statements and provides a whistleblowing
sistem pelaporan pelanggaran (WBS). system (WBS).
92
Page 93
La p o ra n K e b e rl a nj ut a n 2 0 2 3 S u s t ai n a bi l i t y R e po r t
Komunikasi terkait Hal Kritis [2-16]
Communication regarding Critical Matters
Prodia memiliki beberapa mekanisme dan akses yang Prodia has several mechanisms and access that
dapat dimanfaatkan pemangku kepentingan untuk stakeholders can use to communicate critical matters,
mengomunikasikan hal-hal kritis, salah satunya adalah one of which is Prodia Contact Center. During 2023, there
Kontak Prodia. Selama tahun 2023, tidak terdapat interaksi were no interactions with customers and the public were
yang disampaikan pelanggan maupun masyarakat melalui recorded through the Prodia Contact Center.
Kontak Prodia.
Selain itu, Prodia juga menyediakan beberapa mekanisme Additionally, Prodia provides other mechanisms,
lain, di antaranya: including:
• Tatap muka manajemen dengan karyawan melalui town • Face-to-face meetings between management and
hall meeting dan/atau gathering; employees through town hall meetings and/or gatherings;
• Tatap muka dengan pemasok melalui penyelenggaraan • Face-to-face meetings with suppliers through the
Vendor Day; organization of Vendor Days;
• Pertemuan koordinasi dengan pemerintah dan regulator; • Coordination meetings with the government and
dan regulators; and
93
Page 94
12 STRATEGI DAN TATA KELOLA KEBERLANJUTAN:
Mitra untuk Tata Kelola Kesehatan Berkelanjutan
SUSTAINABILITY STRATEGY AND GOVERNANCE:
A Partner for Sustainable Health Governance
PT Pro d i a Wi d y a hus a d a T bk
Penilaian Kinerja (Evaluasi) Badan Tata Kelola Keberlanjutan [2-18]
Performance Evaluation of the Sustainability Governance Body
Penilaian kinerja atau evaluasi badan tata kelola The performance evaluation or assessment of the
keberlanjutan dilakukan melalui penilaian penerapan GCG sustainability governance body is conducted through the
yang dilakukan setiap tahun, baik secara mandiri atau oleh assessment of GCG implementation carried out annually,
pihak independen. Penilaian yang dilakukan menggunakan either independently or by independent parties. The
berbagai acuan standar praktik yang berlaku di Indonesia assessment is conducted using various reference standards
maupun di luar negeri, di antaranya ASEAN Corporate and practices applicable in Indonesia and internationally,
Governance (CG) Scorecard. Penilaian mencakup hak including the ASEAN Corporate Governance (CG) Scorecard.
pemegang saham, perlakuan setara antar pemegang The assessment covers shareholder rights, equal treatment
saham, peran pemengang saham, keterbukaan informasi among shareholders, the role of shareholders, information
dan transparansi, serta tanggung jawab Dewan Komisaris disclosure and transparency, as well as the responsibilities
dan Direksi. Berdasarkan penilaian tahun 2023, diperoleh of the Board of Commissioners and Directors. Based on the
hasil persentase kepatuhan GCG mencapai 79,62%. Hal 2023 assessment, the GCG compliance percentage was
ini menunjukkan komitmen Prodia dalam mematuhi prinsip 79.62%. This proves Prodia’s commitment in complying with
GCG sebagai pedoman keberlangsungan Perseroan dalam GCG principles as a guideline for the Company’s long-term
jangka panjang. sustainability.
Hasil Penilaian Penerapan
GCG Prodia Berdasarkan 2023
ASEAN CG Scorecard
Results of Prodia’s
GCG Implementation
Assessment Based on
79,62
ASEAN CG Scorecard
Penilaian Manajemen Risiko terhadap Kinerja Keberlanjutan [16-E.3]
Risk Management Assessment for Sustainability Performance
Prodia menerapkan sistem manajemen risiko untuk Prodia implements a risk management system to address
menghadapi berbagai risiko dalam menjalankan kegiatan various risks in carrying out the Company’s business
usaha Perseroan, termasuk risiko yang dapat mempengaruhi activities, including risks that can affect sustainability
kinerja keberlanjutan. Melalui penerapan sistem manajemen performance. Through the implementation of the risk
risiko, semua risiko dapat diidentifikasi, dikelola, dan management system, all risks can be identified, managed,
dimitigasi secara tepat, sehingga dapat mengurangi dampak and mitigated appropriately, thereby reducing the negative
negatf terhadap kinerja keberlanjutan Perseroan, serta impact on the Company’s sustainability performance, and
meningkatkan kepercayaan para pemangku kepentingan. increasing the confidence of stakeholders.
94
Page 95
La p o ra n K e b e rl a nj ut a n 2 0 2 3 S u s t ai n a bi l i t y R e po r t
Telaah berkala dan peninjauan efektivitas proses manajemen Regular reviews and the effectiveness review of the Company’s
risiko Perseroan dilakukan sesuai Prosedur Pengelolaan risk management process are carried out according to the
Risiko. Secara berkala, Direksi melaporkan perkembangan Risk Management Procedure. Periodically, the Board of
terkait Status Risiko Korporasi kepada Komite Manajemen Directors reports on the development related to Corporate
Risiko yang diketuai Komisaris Independen. Pembahasan Risk Status to the Risk Management Committee chaired by the
pada setiap laporan terkait risiko mencakup uraian risiko Independent Commissioner. Discussions on each risk-related
dengan beberapa kriteria, mulai dari low hingga very high, report include a description of risks with various criteria,
serta langkah-langkah mitigasi untuk mengurangi risiko yang ranging from low to very high, and mitigation measures
ada. Berdasarkan pengelolaan risiko yang dilakukan selama to reduce existing risks. Based on the risk management
tahun 2023, diketahui ada beberapa risiko utama yang dapat conducted during 2023, several key risks have been identified
mempengaruhi kinerja keberlanjutan. that can affect sustainability performance.
Pengelolaan Risiko Perseroan terhadap Kinerja Keberlanjutan Perseroan
Company Risk Management on the Corporate Sustainability Performance
Risiko Utama Pengaruh terhadap Risiko Keberlanjutan dan Mitigasi yang Dilakukan
Main Risk Impact on Sustainability Risks and Mitigation Actions
Timbulan limbah medis harus dikelola dengan baik untuk meminimalkan risiko
terhadap lingkungan dan kesehatan mahluk hidup. Pengelolaan limbah dilakukan
secara mandiri maupun bekerja sama dengan pihak lain yang memiliki izin resmi,
disertai pengawasan oleh pihak-pihak berwenang, termasuk Dinas Lingkungan
Risiko Operasional Risiko Lingkungan Hidup setempat.
Operating Risk Environmental Risk
Generation of medical waste must be managed properly to minimize risks to the
environment and the health of living organisms. Waste management is carried out
independently or in collaboration with others who have official permits, under the
supervision of authorized parties, including the local Environmental Agency.
Kesinambungan bisnis dan kinerja keuangan Perseroan dipengaruhi oleh kunjungan
pelanggan yang membutuhkan layanan jasa kesehatan pemeriksaan laboratorium
dan menjadikan Prodia sebagai pilihan utama. Kami terus berupaya meminimalkan
risiko-risiko yang dapat mengurangi kepercayaan dan kepuasan pelanggan
dengan menjaga mutu dan layanan; melakukan inovasi dan transformasi digital
Risiko Bisnis dan berkelanjutan; disertai komitmen terhadap keamanan, keselamatan, dan kesehatan
Keuangan Risiko Sosial pelanggan maupun karyawan.
Business and Social Risk
Finance Risk Business continuity and the Company’s financial performance are influenced
by customer visits requiring laboratory examination healthcare services, making
Prodia their preferred choice. We continue to make efforts to minimize risks that
could reduce customer trust and satisfaction by maintaining quality and services,
engaging in continuous innovation and digital transformation, accompanied by a
commitment to the safety and health of both customers and employees.
Seluruh proses bisnis dijalankan dengan menerapkan tata kelola yang
mengedepankan kepatuhan pada regulasi yang berlaku, sehingga mengurangi
risiko yang dapat merugikan upaya membangun reputasi Prodia sebagai pusat
Risiko Reputasi Risiko Tata Kelola keunggulan layanan jasa kesehatan laboratorium klinik di Indonesia.
Reputational Risk Governance Risk All business processes are conducted by applying governance processes that
emphasize compliance with applicable regulations, thus reducing the risks
that could harm efforts to build Prodia's reputation as a center of excellence for
laboratory healthcare services in Indonesia.
95
Page 96
12 STRATEGI DAN TATA KELOLA KEBERLANJUTAN:
Mitra untuk Tata Kelola Kesehatan Berkelanjutan
SUSTAINABILITY STRATEGY AND GOVERNANCE:
A Partner for Sustainable Health Governance
PT Pro d i a Wi d y a hus a d a T bk
Hubungan dengan Pemangku Kepentingan [16-E.4]
Relationship with Stakeholders
Identifikasi dan Pendekatan kepada Pemangku Kepentingan [2-29]
Identification and Approach to Stakeholders
Kami mengidentifikasi pemangku kepentingan sebagai We identify stakeholders as strategic partners who are
mitra strategis yang merupakan elemen penting dari essential elements of Prodia’s sustainability agenda.
agenda keberlanjutan Prodia. Identifikasi dilakukan dengan Identification is carried out by focusing on the forms of
pendekatan pada bentuk interaksi yang berlangsung selama interaction that take place during the reporting period
periode pelaporan dan pengaruhnya terhadap pencapaian and their influence on achieving the Company’s goals.
tujuan Perseroan. Kami melakukan pendekatan dan pelibatan We approach and engage stakeholders through various
terhadap para pemangku kepentingan melalui metode dan methods and frequencies.
frekuensi.
Daftar Pemangku Kepentingan Terdampak, Dasar Penetapan, serta Metode dan Frekuensi Pelibatan [2-29]
List of Impacted Stakeholders, Basis of Determination, and Methods and Frequency of Engagement
Pemangku
Basis Identifikasi Topik Metode dan Frekuensi Pelibatan
Kepentingan
Identification Basis Topics Method and Engagement Frequency
Stakeholders
PELANGGAN • Ketergantungan • Jaminan kualitas layanan, • Survei kepuasan pelanggan, dilaksanakan
CUSTOMERS • Tanggung Jawab jaminan keselamatan sampel, minimal satu kali dalam setiap tahun.
• Pengaruh akurasi hasil pemeriksaan, dan • Inovasi berkelanjutan dan pengembangan
y Dependency waktu selesai hasil pemeriksaan. produk, dilaksanakan sesuai kebutuhan.
1
y Responsibility • Keamanan, kenyamanan, • Transformasi digital, dilaksanakan
y Influence kerahasiaan data, sesuai kebutuhan.
privasi, keselamatan, dan • Kerja sama dengan berbagai pihak
kesehatan pelanggan. penyelenggara layanan kesehatan,
• Jaminan keselamatan sampel. pelaksanaan disesuaikan dengan kebutuhan.
• Akurasi dan hasil pemeriksaan. • Layanan pelanggan, dilaksanakan
y Service quality assurance, setiap waktu.
safety assurance of samples, • Acara pemasaran (seminar umum),
and accuracy and completion dilaksanakan secara reguler setiap tahun.
time of examination results. y Customer satisfaction survey
y Customer safety, convenience, conducted at least once every year.
data confidentiality, privacy, y Continuous innovation and product
safety, and health. development, implemented as required.
y Sample safety assurance. y Digital transformation,
y Accuracy of examination results. implemented as needed.
y Cooperation with various health service
providers, implemented as needed.
y Customer service, implemented at all times.
y Marketing events (public seminars),
held regularly every year.
96
Page 97
La p o ra n K e b e rl a nj ut a n 2 0 2 3 S u s t ai n a bi l i t y R e po r t
Pemangku
Basis Identifikasi Topik Metode dan Frekuensi Pelibatan
Kepentingan
Identification Basis Topics Method and Engagement Frequency
Stakeholders
PEMERINTAH • Ketergantungan • Pemenuhan hak-hak normatif, • Penetapan upah sesuai ketentuan
GOVERNMENT • Tanggung Jawab kesejahteraan, dan remunerasi. ketenagakerjaan, dilaksanakan berkala sesuai
• Pengaruh • Tempat kerja sehat, regulasi dan pencapaian kinerja Perseroan.
• Keterwakilan nyaman, dan aman. • Penyusunan Perjanjian Kerja Bersama
2
y Dependency • Keselamatan dan (PKB), diperbaharui setiap 2 tahun sekali.
y Responsibility kesehatan kerja (K3). • Penerapan Sistem Manajemen
y Influence • Jaminan kesetaraan kesempatan Keselamatan dan Kesehatan Kerja
y Representation untuk pengembangan karier (SMK3), dilaksanakan setiap waktu dan
berdasarkan penilaian kinerja. audit berkala satu kali dalam setahun.
• Kesetaraan gender. • Penilaian kinerja, dilaksanakan setiap tahun.
y Fulfillment of normative rights, • Membentuk forum bipartite dan
welfare, and remuneration. tripartite, serta serikat karyawan.
y Healthy, comfortable, y Determination of wages, carried out
and safe workplace. periodically in accordance with regulations
y Occupational health and the Company’s achievements.
and safety (OHS). y Preparation of the Collective
y Guaranteed equal opportunity Labor Agreement (CLA), to be
for career development based renewed every 2 years.
on performance appraisal. y Implementation of the Occupational Health
y Gender equality. and Safety Management System (SMK3) at
all times and periodic audits once a year.
y Performance appraisal every year.
y Establishing bipartite and tripartite
forums, as well as an employee union.
PEMEGANG • Ketergantungan • Tingkat pengembalian investasi • Penyusunan Rencana Kerja dan
SAHAM • Tanggung Jawab melalui peningkatan kinerja. Anggaran Perusahaan (RKAP),
SHAREHOLDERS • Pengaruh • Pelaporan kinerja Perseroan. dilaksanakan di awal tahun.
• Proksimitas • Pemenuhan hak-hak • Pelaporan berkala kinerja operasi dan
y Dependency pemegang saham. keuangan, dilaksanakan per triwulan,
3
y Responsibility • Pembayaran dividen. per semester, dan per tahun.
y Influence • Pengungkapan informasi • Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS),
y Proximity material terkait keberlangsungan dilaksanakan satu kali setiap tahun buku.
usaha secara transparan • RUPS Luar Biasa dilaksanakan
dan tepat waktu. sesuai kebutuhan.
• Pertanggungjawaban tata kelola. • Pembayaran dividen, dilaksanakan
y Return on investment through sesuai putusan RUPS Tahunan.
improved performance. • Penerbitan Laporan Tahunan dan
y Reporting of Company Laporan Keberlanjutan, dilaksanakan
performance. satu kali setiap tahun.
y Fulfillment of shareholder rights. • Pertemuan Analis, Non-Deal
y Dividend payment. Roadshow, dan Investment Conference,
y Disclosure of material information dilaksanakan sesuai kebutuhan.
related to business continuity in • Penyelenggaraan Paparan Publik (Public
a transparent and timely manner. Expose), minimal satu kali dalam setahun.
y Governance accountability. y Preparation of the Company Work Plan and
Budget (RKAP) at the beginning of the year.
y Periodic reporting of operating and
financial performance, conducted
quarterly, per semester, and per year.
y Annual General Meeting of Shareholders
(GMS), held once every fiscal year.
y Extraordinary GMS, held as needed.
y Payment of dividends, carried
out in accordance with the
decision of the Annual GMS.
y Issuance of the Annual Report and
Sustainability Report, carried out once a year.
y Analyst Meeting, Non-Deal Roadshow,
and Investment Conference,
organized as needed.
y Organizing Public Expose, at
least once per year.
97
Page 98
12 STRATEGI DAN TATA KELOLA KEBERLANJUTAN:
Mitra untuk Tata Kelola Kesehatan Berkelanjutan
SUSTAINABILITY STRATEGY AND GOVERNANCE:
A Partner for Sustainable Health Governance
Pemangku
PT Pro d i a Wi d y a hus a d a T bk
Basis Identifikasi Topik Metode dan Frekuensi Pelibatan
Kepentingan
Identification Basis Topics Method and Engagement Frequency
Stakeholders
MITRA USAHA • Ketergantungan Hubungan dan kontrak kerja • Proses tender dan kontrak kerja pengadaan
DAN PEMASOK • Tanggung Jawab yang transparan, berkeadilan, barang dan jasa, dilaksanakan sesuai
BUSINESS y Dependency dan saling menguntungkan. dengan kebutuhan Perseroan.
PARTNERS AND y Responsibility Transparent, fair, and mutually • Evaluasi berkala, dilaksanakan
SUPPLIERS beneficial relationships and sesuai kebutuhan.
employment contracts. y The procurement process for goods
4
and services, including tendering
and contract execution, is carried out
according to the Company's needs.
y Periodic evaluations, conducted as needed.
MEDIA Pengaruh Penyampaian informasi sesuai Pelaksaan siaran pers, konferensi pers,
Influence prinsip-prinsip keterbukaan kunjungan media, dan media gathering,
5
informasi dan kebutuhan Perseroan. dilaksanakan sesuai kebutuhan.
Information dissemination follows Press releases, press conferences, media visits,
the principles of transparency and and media gatherings are organized as needed.
the Company's requirements.
MASYARAKAT • Pengaruh Informasi terkait upaya • Kegiatan promosi dan edukasi
DAN KOMUNITAS • Proksimitas peningkatan kualitas kesehatan. kesehatan sesuai kebutuhan.
PEOPLE AND y Influence Information related to efforts • Pemenuhan TJSL sesuai kebutuhan.
COMMUNITY y Proximity to improve health quality. y Health promotion and education
activities, conducted as needed.
6
y CSR fulfillment, as needed.
KARYAWAN • Ketergantungan • Keselamatan dan • Sosialisasi internal, dilaksanakan jika
EMPLOYEES • Tanggung Jawab Kesehatan Kerja (K3). terdapat informasi yang perlu disampaikan.
y Dependency • Hak-hak karyawan. • Pelatihan, workshop, dan sharing session
• Kesetaraan, keberagaman, yang dilaksanakan sesuai kebutuhan.
7
y Responsibility
dan kesempatan dalam • Survei kepuasan karyawan
pengembangan karier setiap tahun sekali.
serta proses rekrutmen. y Internal outreach, carried out if there is
y Occupational Health information that needs to be conveyed.
and Safety (OHS). y Training, workshops and sharing
y Employee rights. sessions carried out as needed.
y Equality, diversity, and y Employee satisfaction survey
opportunities in career once every year.
development and
recruitment processes.
98
Page 99
La p o ra n K e b e rl a nj ut a n 2 0 2 3 S u s t ai n a bi l i t y R e po r t
Privasi dan Perlindungan Data Pelanggan [418-1]
Privacy and Customer Data Protection
Seiring dengan perkembangan digitalisasi di industri kesehatan With the ongoing digitalization in the healthcare industry and
dan transformasi digital yang terus berlangsung di Prodia, the continuous digital transformation at Prodia, enhancing
peningkatan proteksi dan keamanan data menjadi salah data protection and security has become one of our priorities.
satu prioritas kami. Hal ini disebabkan oleh perkembangan This is due to technological developments in information
teknologi pada sistem informasi yang menjadikan keamanan systems that expose data security and privacy to several
dan privasi data menghadapi beberapa ancaman utama, main threats, including external threats such as malware
yaitu ancaman eksternal (external threat) berupa serangan attacks and data theft, as well as internal threats related
malware dan pencurian data serta ancaman internal to passwords. The Company understands the importance
yang berkaitan dengan password. Perseroan memahami of carefully safeguarding the data it holds. Therefore, we
pentingnya menjaga data yang dimiliki secara berhati- implement a Privacy Policy, outlining the terms of use for
hati. Untuk itu, kami menerapkan Kebijakan Privasi yang customer’s personal data within Prodia’s services.
merupakan ketentuan-ketentuan penggunaan data/informasi
pribadi pelanggan yang terdapat pada layanan di Prodia.
Melalui penerapan Kebijakan Privasi, Prodia memperlakukan Through the implementation of the Privacy Policy, Prodia
data/informasi pribadi pelanggan sesuai ketentuan yang berlaku, handles customer’s personal data in accordance with
di antaranya Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang applicable regulations, including Law No. 27 of 2022
Perlindungan Data Pribadi; Undang-Undang No. 11 Tahun 2008 concerning Personal Data Protection; Law No. 11 of 2008
tentang Informasi dan Transaksi Elektronik sebagaimana telah concerning Electronic Information and Transactions, as
diubah dengan Undang-Undang No. 19 Tahun 2016 tentang amended by Law No. 19 of 2016 concerning Amendments
Perubahan atas Undang-Undang No. 11 Tahun 2008; serta to Law No. 11 of 2008; and various other regulations from
sejumlah peraturan lainnya dari kementerian. relevant ministries.
Komitmen Prodia dalam melindungi keamanan data Prodia’s commitment to protecting data security has
menjadikan Perseroan tidak pernah menerima laporan/ ensured that the Company has never received reports/
keluhan/pengaduan terkait dugaan kebocoran, pencurian complaints related to alleged leaks, theft, and/or misuse
dan/atau penyalahgunaan data pelanggan. Kami terus of customer data. We continue to work towards building
berupaya membangun keamanan data guna mendukung data security to support the implementation of digital
penerapan transformasi digital dengan melakukan beberapa transformation through various efforts, including:
upaya, antara lain:
• Sosialisasi untuk tidak menyebarkan data pribadi seperti y Socialization not to share personal data such as
password, id, dan data lainnya kepada pihak lain. password, ID, and other data to other parties.
• User/customer dapat melakukan pengkinian data dengan y User/customer can update their data by submitting a
mengajukan permohonan kepada Prodia. request to Prodia.
• Sosialisasi untuk selalu update password setiap 2 bulan y Socialization to update passwords every 2 months for
sekali bagi karyawan. employees.
• Penggunaan IT Security yang advanced dan diupdate y The use of advanced and regularly updated IT Security
secara berkala untuk mengelola data pasien. to manage patient data.
99
Page 100
13 Referensi POJK No.51/POJK.03/2017 dan SEOJK No. 16/SEOJK.16/2021
POJK NO.51/POJK.03/2017 AND SEOJK NO. 16/SEOJK.04/2021 REFERENCES
Referensi Silang Peraturan Otoritas Jasa Keuangan (POJK)
Nomor 51/POJK.03/2017 [16-G.4]
PT Pro d i a Wi d y a hus a d a T bk
Financial Services Authority Regulation (POJK) Number 51/POJK.03/2017 References
Indikator Halaman
No.
Indicators Page(s)
Strategi Keberlanjutan
Sustainability Strategy
Penjelasan Strategi Keberlanjutan
A.1 86
Elaboration on Sustainability Strategy
Ikhtisar Kinerja Aspek Keberlanjutan
Summary of Sustainability Aspect Performance
Aspek Ekonomi
B.1 13
Economic Aspects
Aspek Lingkungan Hidup
B.2 10
Environmental Aspects
Aspek Sosial
B.3 11
Social Aspects
Profil Perusahaan
Company Profile
Visi, Misi, dan Nilai Keberlanjutan
C.1 26
Vision, Mission, and Values of Sustainability
Alamat Perusahaan
C.2 35
Company's Address
Skala Usaha
C.3 36
Enterprise Scale
Produk, Layanan, dan Kegiatan Usaha yang Dijalankan
C.4 37
Products, Services, and Business Activities
Keanggotaan pada Asosiasi
C.5 38
Membership in Association
Perubahan Emiten dan Perusahaan Publik yang Bersifat Signifikan
C.6 40
Significant Changes in Issuers and Public Companies
Penjelasan Direksi
The Board of Directors' Explanation
Penjelasan Direksi
D.1 14
The Board of Directors' Explanation
Tata Kelola Keberlanjutan
Sustainability Governance
Penanggung Jawab Penerapan Keuangan Berkelanjutan
E.1 88
Responsible for Implementing Sustainable Finance
Pengembangan Kompetensi Terkait Keuangan Berkelanjutan
E.2 89
Competency Development Related to Sustainable Finance Implementation
Penilaian Risiko atas Penerapan Keuangan Berkelanjutan
E.3 94
Risk Assessment of the Implementation of Sustainable Finance
Hubungan dengan Pemangku Kepentingan
E.4 96
Relations with Stakeholders
Permasalahan terhadap Penerapan Keuangan Berkelanjutan
E.5 88
Problems with the Implementation of Sustainable Finance
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
Kegiatan Membangun Budaya Keberlanjutan
F.1 87
Sustainable Culture Development Activities
100
Page 101
La p o ra n K e b e rl a nj ut a n 2 0 2 3 S u s t ai n a bi l i t y R e po r t
Indikator Halaman
No.
Indicators Page(s)
Kinerja Ekonomi
Economic Performance
Perbandingan Target dan Kinerja Produksi, Portofolio, Target
Pembiayaan, atau Investasi, Pendapatan dan Laba Rugi
F.2 46
Comparison of Targets and Production Performance, Portfolio, Financing
Targets, or Investments, Income as well as Profit and Loss
Perbandingan Target dan Kinerja Portofolio, Target Pembiayaan, atau Investasi pada
Instrumen Keuangan atau Proyek yang Sejalan dengan Keuangan Berkelanjutan
F.3 77
Comparison of Target and Portfolio Performance, Financing Targets, or Investments in Financial
Instruments or Projects That are in Line with the Implementation of Sustainable Finance
Kinerja Lingkungan Hidup
Environmental Performance
Aspek Umum
General Aspect
Biaya Lingkungan Hidup
F.4 54
Environmental Costs
Aspek Material
Material Aspect
Penggunaan Material yang Ramah Lingkungan
F.5 62
Use of Environmentally Friendly Materials
Aspek Energi
Energy Aspect
Jumlah dan Intensitas Energi yang Digunakan
F.6 55
Amount and Intensity of Energy Used
Upaya dan Pencapaian Efisiensi Energi dan Penggunaan Energi Terbarukan
F.7 56
Efforts and Achievements of Energy Efficiency and Use of Renewable Energy
Aspek Air
Water Aspect
Penggunaan Air
F.8 59
Water Usage
Aspek Keanekaragaman Hayati
Aspects of Biodiversity
Dampak dari Wilayah Operasional yang Dekat atau Berada di Daerah
F.9 Konservasi atau Memiliki Keanekaragaman Hayati 62
Impacts from Operational Areas that are Near or Located in Conservation Areas or Have Biodiversity
Usaha Konservasi Keanekaragaman Hayati
F.10 62
Biodiversity Conservation Efforts
Aspek Emisi
Emission Aspect
Jumlah dan Intensitas Emisi yang Dihasilkan Berdasarkan Jenisnya
F.11 55
Total and Intensity of Emissions Generated by Type
Upaya dan Pencapaian Pengurangan Emisi yang Dilakukan
F.12 56
Efforts and Achievements of Emission Reduction Made
Aspek Limbah dan Efluen
Waste and Effluent Aspects
Jumlah Limbah dan Efluen yang Dihasilkan Berdasarkan Jenis
F.13 57
Amount of Waste and Effluent Generated by Type
Mekanisme Pengelolaan Limbah dan Efluen
F.14 57
Waste and Effluent Management Mechanism
Tumpahan yang Terjadi (jika ada)
F.15 57
Occurring Spills (if any)
101
Page 102
12 STRATEGI DAN TATA KELOLA KEBERLANJUTAN:
Mitra untuk Tata Kelola Kesehatan Berkelanjutan
SUSTAINABILITY STRATEGY AND GOVERNANCE:
A Partner for Sustainable Health Governance
Indikator Halaman
No.
Indicators Page(s)
PT Pro d i a Wi d y a hus a d a T bk
Aspek Pengaduan Terkait Lingkungan Hidup
Complaint Aspects Related to the Environment
Jumlah dan Materi Pengaduan Lingkungan Hidup yang Diterima dan Diselesaikan
F.16 63
Number and Material of Environmental Complaints Received and Resolved
Kinerja Sosial
Social Performance
Komitmen untuk Memberikan Layanan atas Produk dan/atau Jasa yang Setara kepada Konsumen
F.17 74
Commitment to Provide Services on Equal Products and/or Services to Consumers
Aspek Ketenagakerjaan
Employment Aspect
Kesetaraan Kesempatan Bekerja
F.18 41
Equal Employment Opportunity
Tenaga Kerja Anak dan Tenaga Kerja Paksa
F.19 41
Child Labor and Forced Labor
Upah Minimum Regional
F.20 43
Regional Minimum Wage
Lingkungan Bekerja yang Layak dan Aman
F.21 66
Decent and Safe Work Environment
Pelatihan dan Pengembangan Kemampuan Pegawai
F.22 49
Employee Capability Training and Development
Aspek Masyarakat
Community Aspect
Dampak Operasi terhadap Masyarakat Sekitar
F.23 80
Impact of Operations on Surrounding Communities
Pengaduan Masyarakat
F.24 83
Community Complaints
Kegiatan Tanggung Jawab Sosial Lingkungan (TJSL)
F.25 80
Corporate Social Responsibility (CSR) Activities
Tanggung Jawab Pengembangan Produk/Jasa Berkelanjutan
Responsibility for Sustainable Product/Service Development
Inovasi dan Pengembangan Produk/Jasa Berkelanjutan
F.26 76
Innovation and Development of Sustainable Products/Services
Produk/Jasa yang Sudah Dievaluasi Keamanannya bagi Pelanggan
F.27 73
Products and Services that have been Evaluated for Customer Safety
Dampak Produk/Jasa
F.28 73
Product/Service Impact
Jumlah Produk yang Ditarik Kembali
F.29 73
Number of Product Recalls
Survei Kepuasan Pelanggan terhadap Produk dan/atau Jasa Berkelanjutan
F.30 73
Customer Satisfaction Survey of Sustainable Products and/or Services
Lain-lain
Others
Verifikasi Tertulis dari Pihak Independen (jika ada)
G.1 20
Written Verification from Independent Party (if any)
Lembar Umpan Balik
G.2 20, 110
Feedback Form
Tanggapan terhadap Umpan Balik Laporan Keberlanjutan Tahun Sebelumnya
G.3 20
Responses to Previous Year’s Sustainability Report Feedback
Daftar Pengungkapan Sesuai Peraturan Otoritas Jasa Keuangan Nomor 51/POJK.03/2017 tentang
Penerapan Keuangan Berkelanjutan bagi Lembaga Jasa Keuangan, Emiten, dan Perusahaan Publik
G.4 List of Disclosures According to Financial Services Authority Regulation 100-102
Number 51/POJK.03/2017 concerning Implementation of Sustainable Finance
for Financial Services Institutions, Issuers, and Public Companies
102
Page 103
La p o ra n K e b e rl a nj ut a n 2 0 2 3 S u s t ai n a bi l i t y R e po r t
Indeks Isi Standar Global Reporting Initiative (GRI)
Global Reporting Initiative (GRI) Standards Content Index
GRI Indeks Pengungkapan Lokasi (Halaman)
Index GRI Disclosure Location (Pages)
PT Prodia Widyahusada Tbk telah melaporkan informasi yang dikutip dalam indeks konten GRI
Pernyataan Penggunaan untuk periode 1 Januari hingga 31 Desember 2023 dengan referensi pada Standar GRI.
Statement of Use PT Prodia Widyahusada Tbk has reported the information cited in this GRI content index
for the period 1 January–31 December 2023 with reference to the GRI Standards.
GRI 1 yang digunakan
GRI 1: Foundation 2021
GRI 1 used
Pengungkapan Umum
General Disclosures
2-1 Detail organisasi
35, 36
Organization details
2-2 Entitas yang termasuk dalam pelaporan keberlanjutan
20
Entities included in the organization’s sustainability reporting
2-3 Periode pelaporan, frekuensi, dan kontak
20, 90
Reporting period, frequency and contact point
2-4 Pernyataan ulang informasi 10, 13, 20, 36, 42,
Restatements of information 56, 58, 60, 61
2-5 Jaminan eksternal
20
External assurance
2-6 Aktivitas, rantai nilai, dan hubungan bisnis lainnya
37
Activities, value chain and other business relationships
2-7 Karyawan
41-42
Employees
2-8 Pekerja yang bukan karyawan
36, 41
Workers who are not employees
2-9 Stuktur dan komposisi tata kelola
88
Governance structure and composition
GRI 2:
Pengungkapan 2-10 Nominasi dan pemilihan badan tata kelola tertinggi
89
Umum 2021 Nomination and selection of the highest governance body
GRI 2: 2-11 Ketua badan tata kelola tertinggi
General 88
Chair of the highest governance body
Disclosures 2021
2-12 Peran badan tata kelola tertinggi dalam mengawasi pengelolaan dampak
90
Role of the highest governance body in overseeing the management of impacts
2-13 Pendelegasian tanggung jawab untuk mengelola dampak
90
Delegation of responsibility for managing impacts
2-14 Peran badan tata kelola tertinggi dalam pelaporan keberlanjutan
90
Role of the highest governance body in sustainability reporting
2-15 Konflik kepentingan
92
Conflicts of interest
2-16 Komunikasi hal-hal penting
93
Communication of critical concerns
2-17 Pengetahuan kolektif dari badan tata kelola tertinggi
89
Collective knowledge of the highest governance body
2-18 Evaluasi kinerja badan tata kelola tertinggi
94
Evaluation of the performance of the highest governance body
2-19 Kebijakan remunerasi
89
Remuneration policy
2-20 Proses untuk menentukan remunerasi
89
Process to determine remuneration
103
Page 104
13 Referensi POJK No.51/POJK.03/2017 dan SEOJK No. 16/SEOJK.16/2021
POJK NO.51/POJK.03/2017 AND SEOJK NO. 16/SEOJK.04/2021 REFERENCES
GRI Indeks Pengungkapan Lokasi (Halaman)
PT Pro d i a Wi d y a hus a d a T bk
Index GRI Disclosure Location (Pages)
2-21 Rasio kompensasi total tahunan
89
Annual total compensation ratio
2-22 Pernyataan tentang strategi pembangunan berkelanjutan
14, 86
Statement on sustainable development strategy
2-23 Komitmen kebijakan
87
Policy commitments
2-24 Menanamkan komitmen kebijakan
87
Embedding policy commitments
GRI 2:
Pengungkapan 2-25 Proses untuk memulihkan dampak negatif
80
Umum 2021 Processes to remediate negative impacts
GRI 2: 2-26 Mekanisme pemberian umpan balik/saran dan kekhawatiran
General 91
Mechanisms for seeking advice and raising concerns
Disclosures 2021
2-27 Kepatuhan terhadap hukum dan peraturan
91
Compliance with laws and regulations
2-28 Keanggotaan Asosiasi
38
Membership associations
2-29 Pendekatan keterlibatan pemangku kepentingan
96-98
Approach to stakeholder engagement
2-30 Perjanjian kerja bersama
41, 43
Collective bargaining agreements
Topik Material
Material Topics
3-1 Proses penentuan topik material
21
Process to determine material topics
GRI 3:
Topik Material 3-2 Daftar topik material
21
GRI 3: List of material topics
Material Topcs
3-3 Manajemen topik material
22-23
Management of material topics
201-2 Implikasi finansial serta risiko dan peluang lain akibat dari perubahan iklim
60
GRI 201: Financial implications and other risks and opportunities due to climate change
Kinerja Ekonomi 2016
201-3 Kewajiban program pensiun manfaat pasti dan program pensiun lainnya
GRI 201: 47
Defined benefit plan obligations and other retirement plans
Economic
Performance 2016 201-4 Bantuan finansial dari pemerintah
46
Financial assistance from government
GRI 202:
202-1 Rasio standar upah karyawan pemula berdasarkan
Keberadaan Pasar 2016
jenis kelamin terhadap upah minimum regional 43, 51
GRI 202:
Ratios of standard entry level wage by gender compared to local minimum wage
Market Presence 2016
GRI 203: 203-1 Investasi infrastruktur dan dukungan layanan
Dampak Ekonomi 80-82
Infrastructure investment and services supported
Tidak Langsung 2016
GRI 203: 203-2 Dampak ekonomi tidak langsung yang signifikan
Indirect Economic 80-82
Significant indirect economic impact
Impacts 2016
GRI 204:
Praktik Pengadaan 2016
204-1 Proporsi pengeluaran untuk pemasok lokal
GRI 204: 79
Proportion of spending on local suppliers
Procurement
Practices 2016
205-1 Operasi yang dinilai memiliki risiko korupsi
92
Operations assessed for risks related to corruption
GRI 205:
Antikorupsi 2016 205-2 Komunikasi dan pelatihan tentang kebijakan dan prosedur antikorupsi
92
GRI 205: Communication and training about anti-corruption policies and procedures
Anti-corruption 2016
205-3 Insiden korupsi yang terbukti dan tindakan yang diambil
92
Confirmed incidents of corruption and actions taken
104
Page 105
La p o ra n K e b e rl a nj ut a n 2 0 2 3 S u s t ai n a bi l i t y R e po r t
GRI Indeks Pengungkapan Lokasi (Halaman)
Index GRI Disclosure Location (Pages)
GRI 206:
Perilaku Anti-
206-1 Langkah-langkah hukum untuk perilaku
persaingan 2016
antipersaingan, praktik antipakat, dan monopoli 47
GRI 206:
Legal actions for anti-competitive behavior, anti-trust, and monopoly practices
Anti-competitive
Behavior 2016
301-1 Material yang digunakan berdasarkan berat dan volume
62
Materials used by weight or volume
GRI 301:
Material 2016 301-2 Material input dari daur ulang yang digunakan
62
GRI 301: Recycled input materials used
Materials 2016
301-3 Produk pemerolehan ulang dan material kemasannya
62
Reclaimed products and their packaging materials
302-1 Konsumsi energi dalam organisasi
55-56
Energy consumption within the organization
302-2 Konsumsi energi di luar organisasi
55
Energy consumption outside of the organization
GRI 302:
Energi 2016 302-3 Intensitas energi
56
GRI 302: Energy intensity
Energy 2016
302-4 Pengurangan konsumsi energi
56-57
Reduction of energy consumption
302-5 Pengurangan pada energi yang dibutuhkan untuk produk dan jasa
56-57
Reductions in energy requirements of products and services
303-1 Interaksi dengan air sebagai sumber daya bersama
59
Interactions with water as a shared resource
303-2 Manajemen dampak yang berkaitan dengan pembuangan air
59
Management of water discharge-related impacts
GRI 303:
Air dan Efluen 2018 303-3 Pengambilan air
59
GRI 3030: Water withdrawal
Water and Effluents 2018
303-4 Pembuangan air
59
Water discharge
303-5 Konsumsi air
60
Water consumption
304-1 Lokasi operasional yang dimiliki, disewa, dikelola, atau
berdekatan dengan kawasan lindung dan kawasan dengan nilai
keanekaragaman hayati tinggi di luar kawasan lindung 62
Operational sites owned, leased, managed in, or adjacent to, protected
areas and areas of high biodiversity value outside protected areas
GRI 304: 304-2 Dampak signifikan dari kegiatan, produk, dan
Keanekaragaman jasa pada keanekaragaman hayati 62
Hayati 2016 Significant impacts of activities, products, and services on biodiversity
GRI 304:
Biodiversity 2016 304-3 Habitat yang dilindungi atau direstorasi
62
Habitats protected or restored
304-4 Spesies Daftar Merah IUCN dan spesies daftar konservasi
nasional dengan habitat dalam wilayah yang terkena efek operasi
62
IUCN Red List species and national conservation list species
with habitats in areas affected by operations
105
Page 106
13 Referensi POJK No.51/POJK.03/2017 dan SEOJK No. 16/SEOJK.16/2021
POJK NO.51/POJK.03/2017 AND SEOJK NO. 16/SEOJK.04/2021 REFERENCES
GRI Indeks Pengungkapan Lokasi (Halaman)
Index GRI Disclosure Location (Pages)
PT Pro d i a Wi d y a hus a d a T bk
305-1 Emisi GRK (Cakupan 1) langsung
55, 56
Direct (Scope 1) GHG emissions
305-2 Emisi GRK (cakupan 2) tidak langsung
55
Indirect (Scope 2) GHG emissions
305-3 Emisi GRK (Cakupan 3) tidak langsung lainnya
55
GRI 305: Other indirect (Scope 3) GHG emissions
Emisi 2016 305-4 Intensitas emisi GRK
GRI 305: 56
GHG emissions intensity
Emission 2016
305-5 Pengurangan emisi GRK
56-57
Reduction of GHG emissions
305-6 Emisi zat perusak ozon (ODS)
55
Emissions of ozone-depleting substances (ODS)
305-7 Nitrogen oksida (NOx), sulfur oksida (SOx), dan emisi udara signifikan lainnya
55
Nitrogen oxides (NOx), sulfur oxides (SOx), and other significant air emissions
306-1 Timbulan limbah dan dampak yang signifikan terkait limbah
57
Waste generation and significant waste-related impacts
306-2 Pengelolaan dampak yang signifikan terkait limbah
57
GRI 306: Management of significant waste-related impacts
Limbah 2020
306-3 Timbulan limbah
GRI 306: 57-58
Waste generated
Waste 2020
306-4 Limbah yang dialihkankan dari pembuangan akhir
57-58
Waste diverted from disposal
306-5 Limbah yang dikirimkan ke pembuangan akhir
57-58
Waste directed to disposal
GRI 308: 308-1 Seleksi pemasok baru dengan kriteria lingkungan
63, 79
Penilaian Lingkungan New suppliers using environmental criteria
Pemasok 2016
GRI 308:
Supplier Environmental 308-1 Dampak lingkungan negatif dalam rantai pasokan dan tindakan yang diambil
63, 79
Assessment Negative environmental impacts in the supply chain and actions taken
2016
401-1 Perekrutan karyawan baru dan pergantian karyawan
41
New employee hires and employee turnover
GRI 401: 401-2 Tunjangan yang diberikan kepada karyawan purnawaktu yang
Kepegawaian 2016 tidak diberikan kepada karyawan sementara atau paruh waktu
43
GRI 401: Benefits provided to full-time employees that are not
Employment 2016 provided to temporary or part-time employees
401-3 Cuti melahirkan
43
Parental leave
106
Page 107
La p o ra n K e b e rl a nj ut a n 2 0 2 3 S u s t ai n a bi l i t y R e po r t
GRI Indeks Pengungkapan Lokasi (Halaman)
Index GRI Disclosure Location (Pages)
403-1 Sistem manajemen keselamatan dan kesehatan kerja
66
Occupational health and safety management system
403-2 Identifikasi bahaya, penilaian risiko, dan investigasi insiden
67
Hazard identification, risk assessment and incident investigation
403-3 Layanan kesehatan kerja
68
Occupational health services
403-4 Partisipasi, konsultasi, dan komunikasi pekerja
tentang keselamatan dan kesehatan kerja
69
Worker participation, consultation, and communication
on occupational health and safety
GRI 403: 403-5 Pelatihan bagi pekerja mengenai keselamatan dan kesehatan kerja
Keselamatan dan 69
Worker training on occupational health and safety
Kesehatan Kerja 2018
GRI 403: 403-6 Peningkatan kualitas kesehatan pekerja
68
Occupational Health Promotion on worker health
& Safety 2018 403-7 Pencegahan dan mitigasi dampak dari keselamatan dan
kesehatan kerja yang secara langsung terkait hubungan bisnis
70
Prevention and mitigation of occupational health and safety
impacts directly linked by business relationships
403-8 Pekerja yang tercakup dalam sistem manajemen
keselamatan dan kesehatan kerja 66
Workers covered by an occupational health and safety management system
403-9 Kecelakaan kerja
70
Work-related injuries
403-10 Penyakit akibat kerja
70
Work-related ill health
404-1 Rata-rata jam pelatihan per tahun per karyawan
49-50
Average hours of training per year per employee
GRI 404: 404-2 Program untuk meningkatkan keterampilan
Pelatihan dan karyawan dan program bantuan peralihan 49, 51
Pendidikan 2016
Programs for upgrading employee skills and transition assistance programs
GRI 404:
Training and 404-3 Persentase karyawan yang menerima tinjauan rutin
Education 2016 terhadap kinerja dan pengembangan karier
51
Percentage of employees receiving regular performance
and career development reviews
GRI 405: 405-1 Keanekaragaman badan tata kelola dan karyawan
51
Keanekaragaman dan Diversity of governance bodies and employees
Peluang Setara 2016
GRI 405: Diversity and 405-2 Rasio gaji pokok dan remunerasi perempuan dengan laki-laki
43
Equal Opportunity 2016 Ratio of basic salary and remuneration of women to men
GRI 406: Nondiskriminasi
406-1 Insiden diskriminasi dan tindakan perbaikan yang dilakukan
GRI 406: Non- 51
Incidents of discrimination and corrective actions taken
discrimination 2016
GRI 407: Kebebasan
Berserikat dan 407-1 Risiko hak kebebasan berserikat dan perundinagn
Perundingan Kolektif 2016 kolektif pada operasi dan pemasok
GRI 407: Freedom 43
of Association Risk to the right to freedom of association and collective
and Collective bargaining in operations and suppliers
Bargaining 2016
GRI 408: Pekerja
Anak 2016 408-1 Risiko signifikan terkait pekerja anak pada operasi dan pemasok
41
GRI 408: Child Significant risks related to child labour at operations and suppliers
Labor 2016
GRI 409: Kerja Paksa
atau Wajib Kerja 2016 409-1 Risiko kerja paksa atau wajib kerja pada operasi dan pemasok
41
GRI 409: Forced or Forced or compulsory labour risks at operations and suppliers
Compulsory Labor 2016
107
Page 108
13 Referensi POJK No.51/POJK.03/2017 dan SEOJK No. 16/SEOJK.16/2021
POJK NO.51/POJK.03/2017 AND SEOJK NO. 16/SEOJK.04/2021 REFERENCES
PT Pro d i a Wi d y a hus a d a T bk
GRI Indeks Pengungkapan Lokasi (Halaman)
Index GRI Disclosure Location (Pages)
GRI 410: Praktik
Keamanan 2016 410-1 Pelatihan kebijakan atau prosedur hak asasi manusia pada petugas keamanan
83
GRI 410: Security Human rights policy or procedure training for security officers
Practices 2016
GRI 411: Hak
Masyarakat Adat 2016 411-1 Insiden pelanggaran yang melibatkan hak-hak masyarakat adat
83
GRI 411: Rights of Incidents of violations involving rights of indigenous peoples
Indigenous Peoples 2016
413-1 Operasi dengan keterlibatan masyarakat lokal,
penilaian dampak, dan program pengembangan
80-82
GRI 413: Masyarakat Operations with local community engagement, impact
Setempat 2016 assessments, and development programs
GRI 413: Local 413-2 Operasi yang memiliki atau berpotensi menimbulkan
Communities 2016 dampak negatif signifikan kepada maysarakat setempat
80-82
Operations that have or potentially cause significant
adverse impacts on the local community
GRI 414: Penilaian 414-1 Kriteria sosial sebagai seleksi pemasok baru
79
Sosial Pemasok 2016 Social criteria for new supplier screening
GRI 414: Supplier Social 414-2 Dampak sosial negatif dalam rantai pasokan dan tindakan yang diambil
Assessment 2016 79
Negative social impacts in the supply chain and actions taken
GRI 415: Kebijakan
Publik 2016 415-1 Kontribusi politik
83
GRI 415: Public Political contributions
Policy 2016
GRI 416: 416-1 Penilaian dampak kesehatan dan keselamatan
Keselamatan dari berbagai kategori produk dan jasa 73
dan Kesehatan Assessment of the health and safety impacts of product and service categories
Pelanggan 2016
GRI 416: 416-2 Insiden ketidakpatuhan sehubungan dengan dampak
Customer Health kesehatan dan keselamatan dari produk dan jasa
73
and Safety 2016 Incidents of non-compliance concerning the health and
safety impacts of products and services
417-1 Persyaratan untuk pelebelan dan informasi produk dan jasa
75-76
Requirements for product and service information and labelling
GRI 417: Pemasaran
417-2 Insiden ketidakpatuhan terkait informasi dan pelabelan produk dan jasa
dan Pelabelan 2016
Incidents of non-compliance concerning product 75-76
GRI 417: Marketing
and service information and labelling
and Labeling 2016
417-3 Insiden ketidakpatuhan terkait komunikasi pemasaran
75-76
Incidents of non-compliance concerning marketing communications
GRI 418: 418-1 Pengaduan yang berdasar mengenai pelanggaran terhadap
Privasi Pelanggan 2016 privasi pelanggan dan hilangnya data pelanggan
99
GRI 418: Substantiated complaints concerning breaches of
Customer Privacy 2016 customer privacy and losses of customer data
108
Page 109
La p o ra n K e b e rl a nj ut a n 2 0 2 3 S u s t ai n a bi l i t y R e po r t 109
Page 110
13 Referensi POJK No.51/POJK.03/2017 dan SEOJK No. 16/SEOJK.16/2021
POJK NO.51/POJK.03/2017 AND SEOJK NO. 16/SEOJK.04/2021 REFERENCES
Mohon pilih jawaban yang paling sesuai
Lembar Please select an answer that best represent your opinions
Umpan Balik Laporan ini mudah dimengerti.
This report was easy to understand.
Feedback Form
PT Pro d i a Wi d y a hus a d a T bk
Setuju | Agree Tidak Setuju | Disagree
[16-G.2]
Laporan ini sudah menggambarkan informasi aspek material
yang sesuai dengan kegiatan usaha Perseroan.
Laporan Keberlanjutan 2023 PT The report describes the Company’s relevant material topics
Prodia Widyahusada Tbk telah according to its business.
memberikan gambaran mengenai Setuju | Agree Tidak Setuju | Disagree
kinerja keberlanjutan Perseroan.
Kami mengharapkan masukan dari Mohon berikan penilaian untuk topik material yang paling penting menurut anda
(nilai 1 = paling tidak penting s/d 5 = paling penting)
Bapak/Ibu/Saudara sekalian atas Please score the material topics you consider as important
Laporan Keberlanjutan ini, baik (score 1 = least important to 5 = most important)
melalui e-mail atau formulir ini. y Layanan Unggul
Service Excellence [ ]
The 2023 Sustainability Report
y Keselamatan dan Kesehatan Tempat Kerja
of PT Prodia Widyahusada Tbk Workplace Health and Safety [ ]
has provided an overview of y Pelibatan Pelanggan yang Berkualitas dan Kesetaraan Kesehatan
the Company’s sustainability Quality Customer Engagement and Health Equity [ ]
performance. We look forward to y Inovasi, Riset, dan Pengembangan
receiving inputs from you on this Customer Innovation, Research, and Development [ ]
Sustainability Report either by email y Material dan Rantai Pasok Berkelanjutan
Materials and Sustainable Supply Chain [ ]
or on this form.
y Keamanan Data dan Privasi Pelanggan
Keamanan Data dan Privasi Pelanggan [ ]
y Pengelolaan Energi dan Limbah
Energy and Waste Management [ ]
y Air dan Efluen
Water and Effluent [ ]
Mohon berikan saran/usul/komentar anda atas laporan ini:
Please provide other suggestions or information related to the report:
...................................................................................................................................................
...................................................................................................................................................
Profil Anda Your Profile
Nama (bila berkenan) Name (if you please) : .........................................................................................................................................................
Institusi/Perusahaan Institution/Company : ..........................................................................................................................................................
Surel E-mail: ..................................................................................................................................................................................................................
Golongan Pemangku Kepentingan Stakeholders Category:
Pemegang Saham Masyarakat dan Komunitas Terima kasih atas masukan anda.
Shareholders People and Community Mohon lembar umpan balik dapat
dikirim melalui surat elektronik kepada
Pelanggan Media kontak yang tertera di Laporan ini, atau
Consumers langsung ke:
Potong halaman ini. Cut this page.
Pemerintah
Karyawan Thank you for your feedback. Please
Government
Employees kindly send this feedback form to the
Lain-lain contact mentioned in this Report, or
Mitra Usaha/dan Pemasok Others ………… directly send to:
Business Partners and Suppliers
MARINA EKA AMALIA
AVP Legal & Corporate Secretary
Telp | Phone: (021) 314 4182 ext. 3816
Surel | E-mail:
110 corporate.secretary@prodia.co.id
Website: www.prodia.co.id
Page 111
La p o ra n K e b e rl a nj ut a n 2 0 2 3 S u s t ai n a bi l i t y R e po r t 111
Page 112
ISSUE 01
A Catalog
livy 2 0 — 1 8
www.livy-living.com
Names mentioned 38 people and organisations named in the text · linked when the evidence is strong
unresolved
org
Tata Kelola Keberlanjutan Partner
p.5
unresolved
org
PT Prodia Digital Indonesia
p.16 ×6
unresolved
org
Ministry of Kementerian Perencanaan Pembangunan Nasional
p.24
unresolved
org
Kementerian Perencanaan Perencana Pembangunan Nasional
p.24
unresolved
org
Perencana Pembangunan Nasional
p.24
unresolved
org
Kementerian PPN
p.25 ×11
unresolved
org
Ministry of National Development Planning
p.25 ×10
unresolved
org
Ministry of National Development PRODIA Support Planning
p.31
unresolved
org
PT Prodia
p.35 ×3
unresolved
org
Legal Status Perseroan Terbatas Terbuka
p.35
unresolved
org
Indonesia Stock Exchange
p.35
unresolved
org
Pte. Ltd.
p.35
unresolved
org
PT Superintending
p.39
unresolved
org
Menteri Lingkungan Hidup dan Kehutanan
p.57
unresolved
org
Minister of Environment and Forestry Regulation
p.57
unresolved
org
Kementerian Lingkungan Hidup
p.61
unresolved
org
Ministry of Environment and Forestry Kehutanan
p.61
unresolved
org
Minister of Fasyankes
p.66
unresolved
org
Minister of Health Regulation
p.66
unresolved
org
Menteri Kesehatan
p.66
unresolved
org
PT Prodia Digital Digital Indonesia
p.78
unresolved
org
Pemerintah Kabupaten Bekasi
p.82
unresolved
org
Tata Kelola Keberlanjutan Structure and Role
p.88
unresolved
org
Tata Kelola Keberlanjutan
p.90 ×2
unresolved
org
Financial Services Authority
p.100
Extraction attempts how the parser did, and what it refused
Nothing structured was extracted from this document — the attempts below say why.
No extraction attempted yet.