Source file signed link, expires in 15 minutes
Extracted text 200
Page 1
Bersama Membangun
Komitmen Berkelanjutan
Together to Build Sustainable Commitment
LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023 SUSTAINABILITY REPORT
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk.
Page 2
Page 3
Laporan Keberlanjutan 2023
2023 Sustainability Report
Bersama Membangun
Komitmen
Berkelanjutan
Together to
Bersama Membangun
Komitmen Berkelanjutan
Together to Build Sustainable Commitment
Build Sustainable
LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023 SUSTAINABILITY REPORT
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk.
Commitment
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk (Bank Jatim) bertujuan menjadi BPD
Nomor 1 di Indonesia dengan memberikan kontribusi bagi pertumbuhan ekonomi
Jawa Timur. Bank Jatim terus mengembangkan potensi sebagai wujud komitmen dalam
menjalankan bisnis berdasarkan prinsip keuangan berkelanjutan. Komitmen tersebut
tercermin dari telah dimilikinya target prioritas yang tertuang di dalam Rencana Aksi
Keuangan Berkelanjutan (RAKB). Target tersebut meliputi pengembangan produk dan
jasa keuangan berkelanjutan, serta pengembangan kapasitas intern Bank.
Bank Jatim berupaya untuk mewujudkan aksi keuangan berkelanjutan berbasis teknologi
dalam rangka implementasi green banking melalui produk-produk berbasis digital, antara
lain e-form, e-channel, dan lainnya. Selain produk-produk berbasis digital, Bank Jatim juga
menerapkan implementasi green banking melalui penghematan kertas, air, listrik yang telah
disosialisasikan dan dilaksanakan oleh seluruh karyawan. Di samping itu, Bank Jatim akan
terus menerus berupaya untuk membentuk sumber daya manusia yang handal dengan
memberikan pendidikan dan pelatihan khususnya yang berkaitan dengan keuangan
berkelanjutan. Upaya lain yang dilakukan Bank Jatim yaitu mengembangkan karir karyawan
untuk mendukung pelaksanaan aksi keuangan berkelanjutan.
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk (Bank Jatim) aims to become the Number 1
BPD in Indonesia by contributing to East Java’s economic growth. Bank Jatim continues to
2023 develop its potential as a form of commitment to running a business based on sustainable
financial principles. This commitment is reflected in the priority targets set out in the
Laporan Keberlanjutan Sustainable Finance Action Plan (RAKB). These targets include developing sustainable
financial products and services, as well as developing the Bank’s internal capacity.
Sustainability Report
Bank Jatim strives to realize technology-based sustainable financial actions in the context
of implementing green banking through digital-based products, including e-forms,
e-channels, and others. Apart from digital-based products, Bank Jatim also implements
green banking through saving paper, water, and electricity which has been socialized and
implemented by all employees. In addition, Bank Jatim will continue to strive to form
reliable human resources by providing education and training, especially those related to
sustainable finance. Another effort made by Bank Jatim is developing employee careers to
support the implementation of sustainable financial actions.
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 1
Page 4
Daftar Isi
Table of Contents
Penjelasan Tema
01
Theme Overview
Profil Perusahaan
Daftar Isi
02 Company Profile
Table of Contents
Visi, Misi, dan Nilai Keberlanjutan /
44
Vision, Mission, and Sustainable Values
Identitas Perusahaan / Company Identity 45
Skala Perusahaan / Enterprise Scale 46
Tentang Laporan Informasi Mengenai Karyawan / Information About
47
About Sustainability Report Employees
Wilayah Operasional dan Pasar yang Dilayani /
56
Operation Areas and Market Serves
Proses Penentuan Topik Material / 07
Process for Determining Material Topics Produk, Layanan dan Kegiatan Usaha yang Dijalankan /
58
Products, Services, and Business Activities Undertaken
Daftar Topik Material / List of Material Topics 10
Rantai Pasok dan Relasi Bisnis Lainnya /
Pengelolaan Topik Material / Material Topics Management 13 58
Supply Chain and Other Business Relations
Keanggotaan Asosiasi / Membership of Associations 60
Perubahan Perusahaan yang Bersifat Signifikan Pada Organisasi
61
/ Significant Changes In the Organization
Strategi Keberlanjutan
Sustainable Strategy
Penjelasan Strategi Keberlanjutan / 20 Penjelasan Direksi
Explanation of Sustainable Strategy Director’s Explanation
Policy Commitment / Policy Commitment 23
Proses untuk Memulihkan Dampak Negatif / 32 Tanggung Jawab Laporan Keberlanjutan /
Process for Recovering Negative Impact Responsibility for The Sustainability Report
Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan
Tata Kelola dan Tata Kelola Keberlanjutan
Sustainability Performance Highlights
Corporate Governance and Sustainability Governance
Kinerja Aspek Ekonomi / Economic Performance Aspects 36
Struktur dan Komposisi Governance /
76
Kinerja Aspek Lingkungan Hidup / 38 Structure and Composition of Governance
Environment Performance Aspects Conflict of Interest / Conflict of Interest 77
Kinerja Aspek Sosial / Social Performance Aspects 40 Nominasi dan Seleksi Dewan Komisaris dan Direksi /
Nomination and Selection of the Board of Commissioners 80
and Directors
Penilaian Kinerja Dewan Komisaris dan Direksi / Performance
81
Assessment of the Board of Commissioners and Directors
Kebijakan Remunerasi Dewan Komisaris dan Direksi /
Remuneration Policy for the Board of Commissioners 82
and Directors
2 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 5
Laporan Keberlanjutan 2023
2023 Sustainability Report
Penanggungjawab Penerapan Pembangunan Berkelanjutan 88 Aspek Material / Material Aspect 128
/ The Responsible Party In Implementing Sustainable
Development Aspek Energi / Energy Aspect 129
Pengembangan Kompetensi Terkait Keuangan Berkelanjutan 93 Aspek Air / Water Aspect 131
/ Competency Development Related to Sustainable Finance
Aspek Keanekaragaman Hayati / Aspect of Biodiversity 132
Penilaian Risiko atas Penerapan Keuangan Berkelanjutan / 97
Aspek Emisi / Emission Aspect 132
Risk Assessment of Sustainable Financial Implementation
Aspek Limbah dan Efluen / Waste and Effluent Aspects 135
Hubungan dengan Pemangku Kepentingan / 99
Relations with Stakeholders Aspek Pengaduan Terkait Lingkungan Hidup / 135
Complaint Aspects Related to the Environment
Permasalahan Terhadap Penerapan Pembangunan 102
Berkelanjutan / Problems with the Development of Kinerja Sosial / Social Performance 136
Sustainable Development
Komitmen untuk Memberikan Layanan atas Produk dan/ 136
atau Jasa yang Setara Kepada Konsumen / Commitment
to Provide Services for Equal Product and/or Services to
Consumers
Aspek Ketenagakerjaan / Employment Aspect 136
Kinerja Keberlanjutan
Aspek Masyarakat / Community Aspect 160
Sustainability Performance Overview
Praktik Keamanan / Security Practices 172
Kegiatan Membangun Budaya Keberlanjutan / 106 Privasi dan Keamanan Data Nasabah / 172
Activities to Build A Culture of Sustainabiility Customer Data Privacy and Security
Kinerja Ekonomi / Economic Performance 106 Tanggung Jawab Pengembangan Produk dan/atau Jasa 173
Keberlanjutan / Responsibility of Sustainable Product and/or
Perbandingan Target dan Kinerja Produksi, Portofolio, Target 106 Services Development
Pembiayaan, atau Investasi, Pendapatan dan Laba Rugi /
Comparison of Production Targets and Performance, Portfolio, Inovasi dan Pengembangan Produk/Jasa Keuangan 173
Target Financing, or Investment, Profit and Loss Berkelanjutan / Innovation and Development of
Sustainable Products/Services Finance
Perbandingan Target dan Kinerja Portofolio, Target 107
Pembiayaan, atau Investasi Pada Instrumen Keuangan Produk/Jasa yang Sudah Dievaluasi Keamanannya Bagi 174
Atau Proyek yang Sejalan dengan Keuangan Berkelanjutan Nasabah / Products/ Services Which Have Been Evaluated
/ Comparison of Portfolio Target and Performance, for Safety for Customers
Financing Targets, or Investments In Financial Instruments or
Compatible Project with Sustainable Development Dampak Produk/Jasa / Product/Service Impact 174
Nilai Ekonomi Langsung yang Dihasilkan dan Didistribusikan 111 Jumlah Produk yang Ditarik Kembali / 174
/ Direct Economic Value Generated and Distributed Number of Recalled Products
Implikasi Finansial serta Risiko dan Peluang Lain Akibat 112 Survei Kepuasan Nasabah Terhadap Produk dan/atau Jasa 175
dari Perubahan Iklim / Financial Implications and Other / Customer Satisfaction Survey to Product and/or Services
Risks and Opportunities Resulting from Climate Change
Kewajiban Program Pensiun Manfaat Pasti dan Program 112
Pensiun Lainnya / Obligations of Defined Benefit Pension
Plans and Other Pension Plans
Verifikasi Tertulis dari Pihak Independen /
176
Bantuan Finansial yang Diterima dari Pemerintah / 113 Written Verification form Independent Party
Financial Assistance From the Government
Lembar Umpan Balik / Feedback Sheet 181
Portofolio Kredit dan Pembiayaan / 113 Tanggapan Terhadap Umpan Balik Laporan Keberlanjutan
Credit Portfolio and Financing Tahun 2022 / Response to 2022 Sustainability Report 183
Literasi dan Inklusi Keuangan / Financial Literacy and Inclusion 115 Feedback
Daftar Pengungkapan Sesuai Peraturan Otoritas Jasa
Anti Korupsi / Anti-Corruption 118
Keuangan Nomor 51/Pojk.03/2017 / List of Disclosures
184
Pajak / Tax 124 According to Financial Services Authority Regulation
Number 51/Pojk.03/2017
Kinerja Lingkungan Hidup / Environmental Performance 127
Indeks Isi Consolidated Gri Standard 2021 /
187
Aspek Umum / General Aspect 127 Consolidated Gri Standard Content Index 2021
Tautan Standar GRI dengan TPB /
191
GRI Standards link with TPB
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 3
Page 6
TENTANG LAPORAN About Sustainability Report [GRI 2-2, 2-3, 2-4] 4 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 7
Laporan Keberlanjutan 2023
2023 Sustainability Report
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 5
Page 8
Tentang Laporan
About Sustainability Report
Laporan Keberlanjutan PT Bank Pembangunan Daerah Jawa The Sustainability Report of PT Bank Pembangunan Daerah
Timur Tbk (Bank Jatim) tahun 2023 disusun dengan mengacu Jawa Timur Tbk (Bank Jatim) 2023 is prepared with reference to
pada standar nasional yaitu Peraturan Otoritas Jasa Keuangan national standards, such as Financial Services Authority Regulation
(POJK) No.51/POJK.03/2017 tentang Penerapan Keuangan (POJK) No.51/POJK.03/2017 concerning the Implementation of
Berkelanjutan bagi Lembaga Jasa Keuangan, Emiten, dan Sustainable Finance for Financial Services Institutions, Issuers,
Perusahaan Publik, beserta turunannya yaitu Surat Edaran Otoritas and Public Companies, along with their derivatives, such as
Jasa Keuangan Republik Indonesia Nomor 16/SEOJK.04/2021 Circular Letter of the Financial Services Authority of the Republic
tentang Bentuk dan Isi Laporan Tahunan Emiten atau Perusahaan of Indonesia Number 16/SEOJK.04/2021 concerning the Form
Publik. Selanjutnya, Laporan Keberlanjutan ini juga mengacu pada and Content of Annual Report of Issuers or Public Companies.
standar internasional yaitu Consolidated GRI Standards 2021, GRI Furthermore, the Sustainability Report also refers to international
G4 Sector Disclosures Financial Services. standards, such as Consolidated GRI Standards 2021, GRI G4
Sector Disclosures Financial Services.
Laporan Keberlanjutan PT Bank Pembangunan Daerah Jawa In addition, the Sustainability Report of PT Bank Pembangunan
Timur Tbk (Bank Jatim) tahun 2023 mencakup informasi Daerah Jawa Timur Tbk (Bank Jatim) 2023 includes information
dan data manajemen terkait aspek terkait aspek ekonomi, and management data related to economic, environmental,
lingkungan dan sosial dari seluruh kegiatan operasional and social aspects of all operational activities at Head Office
di Kantor Pusat Bank Jatim dan seluruh kantor cabang di and all branch offices of Bank Jatim in Indonesia. The approach
Indonesia. Pendekatan yang digunakan untuk mengkonsolidasi used to consolidate information is by combining all information
informasi yaitu dengan menggabungkan seluruh informasi dari from the Head Office and Branch Offices.
Kantor Pusat dan Kantor Cabang.
Pada Laporan Keberlanjutan Bank Jatim tahun 2023, terdapat In the Sustainability Report of Bank Jatim 2023, there is
informasi penyajian kembali (*) yaitu emisi GRK (Cakupan restatement information (*), such as direct GHG emissions
1) langsung tahun 2022 dan 2021 serta CRM dan ATM pada (Scope 1) in 2022 and 2021, CRM and ATM on e-channel
pertumbuhan e-channel 2022. Informasi penyajian kembali growth in 2022. This restatement information is carried out
dilakukan dengan tujuan untuk memperbaiki informasi yang with the purpose of improving the information presented in
disampaikan pada laporan tahun sebelumnya. Setiap informasi the previous annual report. Each restatement of information is
penyajian kembali diberikan keterangan pada tiap-tiap provided with information in each of its discussions.
pembahasannya.
Laporan Keberlanjutan Bank Jatim tahun 2023 merupakan laporan The 2023 Sustainability Report of Bank Jatim 2023 is a report
yang disampaikan secara tahunan yang mencakup informasi submitted annually, including information from January 1 to
sejak 1 Januari sampai 31 Desember 2023. Periode Laporan December 31, 2023. The period of this Sustainability Report is
Keberlanjutan sama dengan periode Laporan Keuangan Bank the same as the Financial Statements of Bank Jatim. This report
Jatim. Laporan ini diterbitkan pada 16 Januari 2024. is published on January 16, 2024.
Informasi lebih lanjut terkait dengan Laporan Keberlanjutan For further information regarding the Sustainability Report of
Bank Jatim, para pemangku kepentingan dapat menghubungi: Bank Jatim, stakeholders can contact:
Corporate Secretary
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk.
Jalan Basuki Rachmat no 98 – 104, Surabaya 60271
Phone: (031) 531 0090 - 99
Fax: (031) 531 0838
Email: corsec@bankjatim.co.id
Call Center (24hours): 14044
6 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 9
Laporan Keberlanjutan 2023
2023 Sustainability Report
Proses Penentuan Topik Material [GRI 3-1]
Process for Determining Material Topics
Tahap 1: Memahami Konteks Perusahaan Stage 1: Understanding the Company Context
Pada tahap 1, Bank Jatim melakukan identifikasi awal terkait In stage 1, Bank Jatim conducted preliminary identification
aktivitas, hubungan bisnis dan pemangku kepentingan Bank regarding Bank Jatim’s activities, business relationships, and
Jatim berdasarkan konteks keberlanjutan. Dalam melakukan stakeholders based on a sustainability context. In doing
hal tersebut, Bank Jatim melibatkan pemangku kepentingan so, Bank Jatim involved internal stakeholders, including
internal yang di antaranya yaitu Divisi Internal Audit dan the Internal Audit Division and Corporate Secretary.
Corporate Secretary. Divisi ini dilibatkan karena memiliki these divisions was included because they had sufficient
pengetahuan yang cukup atas kondisi terkini Bank Jatim. knowledge of the current conditions of Bank Jatim. Based
Berdasarkan pengidentifikasian awal ini, Bank Jatim lebih on this preliminary identification, Bank Jatim had better
memahami kontek perusahaan terkini yang relevan dengan understanding the current company context relevant to
isu keberlanjutan. sustainability issues.
Tahap 2: Mengidentifikasi Dampak Aktual dan Potensial Stage 2: Identifying Actual and Potential Impacts
Pada tahap 2, berdasarkan hasil pemahaman kontek In stage 2, based on the results of understanding the
perusahaan di tahap 1, kemudian Bank Jatim melakukan company context in stage 1, Bank Jatim identified the
identifikasi terkait dampak ekonomi, lingkungan dan sosial economic, environmental, and social impacts of the Bank’s
dari aktivitas dan relasi bisnis Bank. Pengidentifikasian business activities and relationships. This identification was
tersebut dilakukan dengan mempertimbangkan informasi conducted by considering information from internal and
pihak internal dan eksternal Bank, didasarkan pada GRI external parties of the Bank, based on GRI Sector Standards,
Sector Standards, GRI G4 Sector Disclosure Financial GRI G4 Sector Disclosure Financial Services and Financial
Services dan Peraturan Otoritas Jasa Keuangan Nomor 51/ Services Authority Regulation Number 51/POJK.03/2017
POJK.03/2017 Tahun 2017. Dari proses tersebut, Perusahaan of 2017. From this process, the Company succeeded in
berhasil mengidentifikasi dampak aktual dan potensial identifying the actual impact and potential as follows:
sebagai berikut.
1 Kinerja Ekonomi 1 Economic Performance
2 Keberadaan Pasar 2 Market Existence
3 Dampak Ekonomi Tidak Langsung 3 Indirect Economic Impacts
4 Praktik Pengadaan 4 Procurement Practices
5 Anti Korupsi 5 Anti-Corruption
6 Perilaku Anti Persaingan 6 Anti-Competitive Behavior
7 Pajak 7 Tax
8 Material 8 Material
9 Energi 9 Energy
10 Air dan Efluen 10 Water and Effluents
11 Keanekaragaman Hayati 11 Biodiversity
12 Emisi 12 Emission
13 Limbah 13 Waste
14 Penilaian Lingkungan Pemasok 14 Supplier Environmental Assessment
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 7
Page 10
Tentang Laporan
About Sustainability Report
15 Kepegawaian 15 Employment
16 Hubungan tenaga kerja/Manajemen 16 Labor/Management Relations
17 Kesehatan dan Keselamatan Kerja 17 Occupational Health and Safety
18 Pelatihan dan Pendidikan 18 Training and Education
19 Keberagaman dan Kesempatan Setara 19 Diversity and Equal Opportunity
20 Non Diskriminasi 20 Non-Discrimination
21 Kebebasan Berserikat dan Perundingan Kolektif 21 Freedom of Association and Collective Bargaining
22 Praktik Keamanan 22 Security Practices
23 Masyarakat Lokal 23 Local Communities
24 Penilaian Sosial Pemasok 24 Supplier Social Assessment
25 Pemasaran dan Pelabelan 25 Marketing and Labelling
26 Privasi Nasabah 26 Customer Privacy
Tahap 3: Asesmen Signifikansi Dampak Stage 3: Impact Significance Assessment
Berdasarkan dampak ekonomi, lingkungan dan sosial yang Based on the economic, environmental, and social impacts
telah teridentifikasi pada tahap 3, Bank Jatim melakukan identified in stage 3, Bank Jatim performed an impact
asesmen signifikansi dampak atas topik-topik tersebut. Hal significance assessment regarding these topics. The
ini bertujuan untuk menentukan prioritisas pengelolaan purpose was to determine the priority of significant impacts
dampak signifikan atas kegiatan bisnis Bank Jatim yang management on Bank Jatim’s business activities, which will
akan dilaporkan dalam Laporan Keberlanjutan yang akan be reported in the Sustainability Report, implemented in
dilaksanakan di tahap 4. stage 4.
Pada tahap ini juga, Bank Jatim melakukan penyebaran At this stage, Bank Jatim distributed questionnaires on
kuesioner topik material kepada pihak internal, serta material topics to internal parties, as well as external
pemangku kepentingan eksternal yang meliputi Nasabah, stakeholders, including customers, investors, the public,
investor, masyarakat, regulator, organisasi kemasyarakatan/ regulators, community organizations/social organizations/
organisasi sosial/lembaga swadaya masyarakat, dan media. non-governmental organizations, and the media. The filling
Periode pengisian kuesioner topik material yaitu sejak 22 period for material topic questionnaires was from December
Desember 2023 sampai 2 Januari 2024. Selanjutnya, Bank 22, 2023 to January 2, 2024. Accordingly, Bank Jatim
Jatim meminta pendapat dari ahli/expert dan dilakukan requested opinions from experts and this was conducted on
pada tanggal 2 Januari 2024. January 2, 2024.
Hasil assemen signifikansi dampak disajikan adalah sebagai The results of the impact significance assessment are
berikut: presented as follows:
Topik Material yang Signifikansinya Tinggi High Significance of Material Topics
1. Privasi Nasabah 1. Customer Privacy
2. Pajak 2. Tax
3. Praktik Keamanan 3. Security Practices
4. Anti Korupsi 4. Anti-Corruption
5. Non Diskriminasi 5. Non-Discrimination
6. Kinerja Ekonomi 6. Economic Performance
8 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 11
Laporan Keberlanjutan 2023
2023 Sustainability Report
Topik Material yang Signifikansinya Sedang Medium Significance of Material Topics
7. Kesehatan dan Keselamatan Kerja 7. Occupational Health and Safety
8. Keberadaan Pasar 8. Market Existence
9. Kepegawaian 9. Employment
10. Hubungan Tenaga Kerja/Manajemen 10. Labor/Management Relations
11. Masyarakat Lokal 11. Local Communities
12. Pelatihan dan Pendidikan 12. Training and Education
13. Keberagaman dan Kesempatan Setara 13. Diversity and Equal Opportunity
14. Dampak Ekonomi Tidak Langsung 14. Indirect Economic Impacts
15. Pemasaran dan Pelabelan 15. Marketing and Labelling
16. Material 16. Material
17. Energi 17. Energy
18. Kebebasan Berserikat dan Perundingan Kolektif 18. Freedom of Association and Collective Bargaining
19. Penilaian Sosial Pemasok 19. Supplier Social Assessment
20. Emisi 20. Emission
21. Air dan Efluen 21. Water and Effluent
22. Penilaian Lingkungan Pemasok 22. Supplier Environmental Assessment
23. Limbah 23. Waste
Topik Material yang Signifikansinya Rendah Low Significance of Material Topics
24. Praktik Pengadaan 24. Procurement Practices
25. Keanekaragaman Hayati 25. Biodiversity
26. Perilaku Anti Persaingan 26. Anti-Competitive Behavior
Tahap 4: Prioritisasi Dampak yang Paling Signifikan untuk Stage 4: Prioritizing the Most Significant Impacts for
Pelaporan Reporting
Dari hasil penyebaran kuesioner kepada pihak internal dan From the results of questionnaires distribution to internal
eksternal Bank Jatim, maka Bank Jatim telah menentukan and external parties at Bank Jatim, Bank Jatim determined
prioritisasi dampak serta cut-off point sebagai fokus prioritization of the impacts and cut-off points as the focus
dalam Laporan Keberlanjutan ini. Topik dengan tingkat in this Sustainability Report. Topics with a high significance
signifikansi yang tinggi kemudian disampaikan kepada level was submitted to the Board of Directors to obtain
Direksi agar mendapat persetujuan untuk dilaporkan approval to be reported in the 2023 Sustainability Report
dalam Laporan Keberlanjutan Bank Jatim tahun 2023. Dari of Bank Jatim. From the impact significance assessment, 6
asesmen signifikansi dampak, telah terpilih 6 (enam) topik (six) material topics had been selected, categorized as highly
material yang dikategorikan sebagai topik material yang critical material issues, described in the list of material topic
signifikansinya tinggi yang diuraikan pada bagian daftar list section.
topik material.
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 9
Page 12
Tentang Laporan
About Sustainability Report
Daftar Topik Material [GRI 3-2]
List of Material Topics
Berdasarkan hasil penentuan topik material, di tahun 2023 jumlah Based on the results of determining material topics, the number
topik material sama seperti jumlah topik material tahun 2022 yaitu of material topics in 2023 was the same as the number of
sebanyak 6 (enam) topik material. Namun, terdapat perbedaan material topics in 2022, such as 6 (six) material topics. However,
daftar topik material di tahun 2023 yang memiliki tingkat there were differences in the list of material topics in 2023 that
signifikansi tinggi yaitu privasi nasabah, anti korupsi, pajak, praktik had a high significance level, those were customer privacy, anti-
keamanan, kinerja ekonomi, dan non diskriminasi. Sedangkan, corruption, tax, security practices, economic performance, and
di tahun 2022 topik material dengan tingkat signifikansi tinggi non-discrimination. Meanwhile, in 2022, the material topics with
meliputi kinerja ekonomi, dampak ekonomi tidak langsung, a high significance level included economic performance, indirect
energi, emisi, kepegawaian, serta pelatihan dan Pendidikan. economic impacts, energy, emissions, employment, and training
Perubahan daftar topik material tersebut dikarenakan adanya and education. The change in the list of material topics was due to
penyelarasan tingkat signifikansi dampak yang menjadi prioritas the alignment of the level of the significance impacts, which was a
di tahun 2023 sesuai dengan GRI Sector Standards dan GRI G4 priority in 2023, in accordance with the GRI Sector Standards and
Sector Disclosures-Financial Services. GRI G4 Sector Disclosures-Financial Services.
Pemangku Kepentingan
yang Terdampak dan
Topik Material Isu Utama Alasan Besifat Material TPB
Memberikan Dampak
Material Topics Main Issues Material Reasons TPB
Effected Stakeholders and
Providing Impacts
Privasi Nasabah Pengaduan nasabah tentang • Nasabah Topik privasi nasabah berdampak
Customer Privacy pelanggaran privasi nasabah • Karyawan pada tingkat kepatuhan Bank terhadap
dan hilangnya data nasabah. • Pemegang Saham ketentuan regulator terkait Pelindungan
Customer complaint regarding • Customers Data Pribadi serta Kerahasiaan dan
customer privacy violation and • Employees Keamanan Data / Informasi Pribadi
loss of customer data. • Shareholders Konsumen
Customer privacy topic affected the
Bank’s compliance level to the provisions
of regulator related to Personal Data
Protection and Confidentiality and
Data/Consumer Personal Information
Security.
Anti Korupsi • Operasi-operasi yang dinilai • Pemegang Saham Topik anti korupsi mampu meningkatkan
Anti-Corruption memiliki risiko terkait korupsi • Regulator kepercayaan pemangku kepentingan
• Komunikasi dan pelatihan • Karyawan atas komitmen Bank Jatim dalam
tentang kebijakan dan • Media Massa mengelola kegiatan operasional dan
prosedur anti korupsi • Shareholders simpanan para nasabahnya.
• Insiden korupsi yang terbukti • Regulators Anti-corruption topic could improve
dan tindakan yang diambil • Employees stakeholders trust towards Bank
• Operations assessed having • Mass Media Jatim’s commitment in managing its
risks related to corruption operational activities and customers’
• Communication and training deposits.
regarding anti-corruption
policies and procedures
• Proven corruption incident
and taken actions
Pajak • Pendekatan Perusahaan • Regulator Topik pajak berdampak pada tingkat
Tax terhadap pajak • Pemegang Saham kepatuhan bank terhadap ketentuan
• Tata kelola, pengendalian, • Regulators perpajakan yang berlaku di indonesia
dan manajemen risiko pajak • Shareholders dan berdampak pada besaran biaya
• Keterlibatan pemangku pajak pada laporan keuangan bank
kepentingan dan pengelolaan Tax topic affected the Bank’s compliance
kepedulian yang berkaitan level to the applicable provisions of
dengan pajak taxes in Indonesia and the amount of tax
• Laporan pajak per negara costs in the Bank’s financial statements.
(di Indonesia dan di wilayah
operasi luar negeri)
10 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 13
Laporan Keberlanjutan 2023
2023 Sustainability Report
Pemangku Kepentingan
yang Terdampak dan
Topik Material Isu Utama Alasan Besifat Material TPB
Memberikan Dampak
Material Topics Main Issues Material Reasons TPB
Effected Stakeholders and
Providing Impacts
• Company approach towards
tax
• Governance, controlling,
and tax risk management
• Participation of stakeholders
and awareness management
related to tax
• Country tax report (in
Indonesia and overseas
operational areas)
Praktik Petugas keamanan Bank • Masyarakat Topik praktik keamanan berperan penting
Keamanan Jatim yang dilatih mengenai • Communities dalam mendukung keamanan dan
Security kebijakan atau prosedur hak kenyamanan dalam menjalankan kegiatan
Practices asasi manusia. operasional. Hal ini dikarenakan petugas
Bank Jatim’s security officers keamanan berhadapan langsung dengan
trained regarding human rights masyarakat sehingga praktik hak asasi
policies and procedures. manusia perlu dimplementasikan sebagai
penghormatan terhadap HAM.
Security practices topic had
significant role to support security and
convenience in performing operational
activities. It was because security
officers dealt directly with community
so that human rights practices were
necessarily implemented as the respect
of Human Rights.
Kinerja Ekonomi • Nilai ekonomi langsung yang • Pemegang Saham Topik kinerja ekonomi mampu
Economic dihasilkan dan didistribusikan • Regulator menggambarkan pencapaian kinerja
Performance oleh Perusahaan • Karyawan Bank Jatim selama tahun pelaporan.
• Implikasi finansial serta risiko • Kreditur Economic performance topic could
dan peluang lain akibat dari • Mitra Kerja depict Bank Jatim’s performance
perubahan iklim • Shareholders achievement during the reporting year.
• Kewajiban program pensiun • Regulators
manfaat pasti dan program • Employees
pensiun lainnya • Creditors
• Bantuan keuangan yang • Work Partners
diterima Perusahaan dari
Pemerintah
• Generated and distributed
direct economy value
• Financial implications and
other risks and opportunities
resulting from climate change
• Defined benefit pension
program and other pension
programs
• Financial assistance received
by Company from the
Government
Non Diskriminasi Insiden diskriminasi dan • Karyawan Topik non diskriminasi merupakan
Non tindakan perbaikan yang • Nasabah komitmen Bank dalam memberikan
Discrimination dilakukan. • Masyarakat kesetaraan dan kesempatan bekerja,
Discrimination incident and • Employees mendapatkan kesempatan yang
performed remedy. • Customers sama untuk kenaikan jenjang karier,
• Communities mendapatkan kesempatan yang sama
untuk mengembangkan kompetensi,
remunerasi, dan lainnya.
Non-discrimination topic was the Bank’s
commitment to treating all employees
equally in terms of employment
opportunities, performance appraisals,
including career advancement,
competency development,
remuneration, and etc.
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 11
Page 14
Tentang Laporan
About Sustainability Report
Pengelolaan Topik Material [GRI 3-3]
Material Topics Management
Privasi Nasabah Customer Privacy
Di era digitalisasi, teknologi semakin berkembang menjadi In the digitalization era, technology is increasingly developing
semakin mudah untuk diakses. Hal ini memberikan dampak pada and easily accessed. This had an impact on the ease of service
kemudahan pelayanan kepada nasabah dan pengembangan to customers and the development of digital banking products
produk-produk digital banking yang dapat meningkatkan which can increase the Bank’s performance growth. Therefore,
pertumbuhan kinerja Bank. Oleh karena itu, selain kemudahan apart from ease of transactions through the E-Channel product,
transaksi melalui produk E-Channel Bank Jatim senantiasa Bank Jatim always provides full service to customers through
memberikan pelayanan penuh kepada nasabah melalui Call the Bank Jatim Info Call Center 14044 which can be accessed
Center Info Bank Jatim 14044 yang dapat diakses 24 jam selama 24 hours 7 days a week, assistance services on various current
7 hari seminggu, pendampingan layanan pada berbagai media social media such as Instagram, Facebook, X, Email, and
sosial saat ini seperti Instagram, Facebook, X, Email, dan Whatsapp Whatsapp to get the information and services that customers
untuk mendapatkan informasi maupun layanan yang diinginkan want. To evaluate service effectiveness, Bank Jatim periodically
oleh nasabah. Untuk melakukan evaluasi efektivitas pelayanan, carries out customer satisfaction surveys. Indicators used
Bank Jatim secara berkala melaksanakan survei kepuasan nasabah. in customer satisfaction surveys include Brand Image and
Indikator yang digunakan dalam survei kepuasan nasabah Positioning Analysis which aims to determine the performance
meliputi Brand Image and Positioning Analysis yang bertujuan attributes and position of the company among its competitors,
untuk mengetahui atribut kinerja dan posisi perusahaan di antara Brand Share and Preference, namely to determine the level
pesaingnya , Brand Share and Preference yaitu untuk mengetahui of product use and the choices given to consumers, and
tingkat penggunaan produk serta pilihan yang diberikan kepada Customer Behavior, namely priorities for improvement. services
konsumen, Serta Customer Behaviour yaitu prioritas kepada and consumer interest in additional value added services. The
perbaikan layanan dan ketertarikan konsumen terhadap value results of survey results were used as continuous improvements.
added service tambahan. Hasil survei digunakan sebagai dasar
untuk melakukan perbaikan yang berkesinambungan (continuous
improvement).
Namun demikian, semakin mudahnya akses yang diakibatkan However, the accessibility caused by technology had the
oleh teknologi akan berpotensi memberikan dampak terhadap potential impact on customer data security. Technological
keamanan data nasabah. Perkembangan teknologi mendorong developments encouraged banks to increase protection of
Bank untuk meningkatkan perlindungan terhadap keamanan customer data security. The Bank realized that protecting
data nasabah. Bank menyadari bahwa perlindungan terhadap customer data security would affected customer trust and
keamanan data nasabah akan mempengaruhi kepercayaan dan loyalty. Therefore, Bank Jatim prioritized the protection of
loyalitas nasabah. Oleh karena itu, Bank Jatim memprioritaskan customer data privacy as a form of human rights (HAM)
perlindungan privasi data nasabah sebagai bentuk perlindungan protection.
hak asasi manusia (HAM).
Bank Jatim berkomitmen untuk menjaga kepercayaan tersebut Bank Jatim committed to maintain this trust so that customer
agar loyalitas nasabah tetap terjaga, sebagaimana diamanatkan loyalty was well maintained, as mandated in the Law Number 27
dalam Undang Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang of 2022 concerning Personal Data Protection and OJK Circular
Perlindungan Data Pribadi serta Surat Edaran OJK No.14/ Letter No.14/SEOJK.07/2014 concerning Confidentiality
SEOJK.07/2014 tentang Kerahasiaan dan Keamanan Data and Consumer Data and/or Personal Information Security.
dan/atau Informasi Pribadi Konsumen. Bank Jatim melindungi Bank Jatim protected customer personal information by
informasi pribadi nasabah melalui peningkatan keamanan increasing the security of information technology systems for
sistem teknologi informasi untuk mengelola data dan/atau managing customer data and/or personal information. Bank
informasi pribadi nasabah. Komitmen Bank Jatim terhadap Jatim’s commitment to customer security was also realized
12 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 15
Laporan Keberlanjutan 2023
2023 Sustainability Report
keamanan nasabah juga diwujudkan dengan telah tersertifikasi by certification of ISO 27001:2022 Information Security
ISO 27001:2022 Sistem Manajemen Keamanan Informasi pada Management System for Jconnect Mobile, SMS Banking, and
layanan Jconnect Mobile, SMS Banking, dan Internet Banking. Internet Banking services.
Bank Jatim telah menyediakan sarana pengaduan nasabah Bank Jatim had provided a means of customer complaints
melalui Call Center “Info Bank Jatim 14044” yang beroperasi through the Call Center “Info Bank Jatim 14044”, operating
selama 24 jam sehari dan selama 7 hari dalam seminggu, 24 hours a day and 7 days a week along the year. During
sepanjang tahun. Selama tahun 2023, Bank Jatim tidak 2023, Bank Jatim received no reports of complaints regarding
mendapat laporan pengaduan mengenai pelanggaran violations of customer privacy and loss of customer data so that
terhadap privasi nasabah dan hilangnya data nasabah sehingga Bank Jatim did not receive sanctions or fines from regulators.
Bank Jatim tidak mendapat sanksi atau denda dari regulator.
Anti Korupsi Anti-Corruption
Tindakan korupsi merupakan salah satu bentuk pelanggaran yang Corruption is a form of violation that has an adverse impact,
memberikan dampak negatif yaitu menurunkan kepercayaan para such as reducing the trust of stakeholders, especially
pemangku kepentingan, khususnya pemegang saham, regulator, shareholders, regulators, employees and customers. Data on
karyawan, dan nasabah. Data tentang internal fraud disajikan pada internal fraud is presented in the Anti-Corruption section of
bagian Anti Korupsi di dalam Laporan Keberlanjutan ini. Oleh this Sustainability Report. Therefore, Bank Jatim committed to
karenanya, Bank Jatim berkomitmen untuk memastikan bahwa ensure that its business activities were protected from various
kegiatan bisnisnya terhindar dari berbagai bentuk pelanggaran forms of violations, such as corruption, fraud, bribery, and/
seperti korupsi, fraud, suap dan/atau gratifikasi. Dengan or gratification. By implementing effective anti-corruption
menerapkan kebijakan anti korupsi yang efektif, maka akan dapat policies, it was possible to save Bank assets. This commitment
menyelamatkan aset Bank. Komitmen tersebut tercermin dengan was reflected by achieving ISO 37001:2016 SMAP certification
telah dimilikinya sertifikasi ISO 37001:2016 SMAP, serta memiliki and having several policies related to Corruption Prevention,
beberapa kebijakan yang terkait dengan Pencegahan Korupsi including the Implementation of Anti-Fraud Strategies, Code
antara lain Penerapan Strategi Anti-Fraud, Perilaku Etika Kerja of Conduct, Conflict of Interest Guidelines, Corporate Culture,
dan Bisnis (Code of Conduct), Pedoman Benturan Kepentingan, Gratification Policy, Employee Discipline Regulations, Market
Corporate Culture, Kebijakan Gratifikasi, Peraturan Disiplin Code of Ethics Guidelines, and Guidelines for the Obligation to
Pegawai, Pedoman Kode Etik Pasar, serta Pedoman Kewajiban Maintain Confidentiality of Data and Information.
Menjaga Kerahasiaan Data dan Informasi.
Tindakan-tindakan yang dilakukan Bank Jatim untuk mengatasi The actions taken by Bank Jatim to overcome corruption
isu-isu praktek korupsi, secara khusus dalam Benturan practices, specifically in Conflict of Interest, had been regulated
Kepentingan telah diatur antara lain sebagai berikut: as follows:
1. Semua pihak baik karyawan maupun Pemimpin harus 1. All parties, both employees and leaders, shall be subject to
mematuhi kode etik. and comply with the code of ethics.
2. Menyimpan dan menjaga kerahasiaan informasi 2. Storing and maintaining the confidentiality of company
perusahaan information
3. Larangan kepada seluruh jajaran Bank Jatim untuk 3. Prohibition on all levels of Bank Jatim from giving or
memberikan atau menjanjikan gratifikasi baik langsung promising gratification, either directly or indirectly,
maupun tidak langsung yang dianggap pemberian suap which was considered bribery to civil servants or state
kepada pegawai Negeri atau penyelenggara Negara administrators if the gift was related to their position and
apabila pemberian tersebut berhubungan dengan contrary to their obligations or duties.
jabatannya dan berlawan dengan kewajiban atau tugasnya.
4. Larangan menerima atau meminta gratifikasi yang 4. Prohibition of accepting or requesting gratification,
dianggap suap baik langsung maupun tidak langsung dari considered bribery, either directly or indirectly, from any
pihak manapun dalam rangka mempengaruhi kebijakan/ party in order to influence policies/decisions/treatment
keputusan/perlakuan pejabat dan pegawai Bank sesuai of Bank officials and employees in accordance with their
jabatan, wewenang dan tanggung jawab yang dimiliki. positions, authorities, and responsibilities.
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 13
Page 16
Tentang Laporan
About Sustainability Report
5. Kewajiban menolak gratifikasi yang dianggap suap, baik 5. The obligation of gratification refusal considered as bribery,
yang diterima secara langsung maupun tidak langsung. whether it was received directly or indirectly.
Di samping itu, terkait dengan mencegah adanya Additionally, regarding preventing fraud, Bank Jatim was
tindakan fraud, Bank Jatim berpedoman pada Peraturan guided by Financial Services Authority Regulation No.
Otoritas Jasa Keuangan No. 39/POJK.03/2019 tanggal 19 39/POJK.03/2019 on December 19, 2019 concerning
Desember 2019 tentang Penerapan Strategi Anti-Fraud Implementation of Anti-Fraud Strategy for Commercial Banks,
Bagi Bank Umum yang diturunkan pada Surat Keputusan issued in Decision of the Board of Directors Number 060/22/
Direksi nomor 060/22/DIR/AUI/KEP tanggal 28 Januari DIR/AUI/KEP on January 28, 2021 concerning Guidebook for
2021 tentang Buku Pedoman Penerapan Strategi Anti- Implementing Anti-Fraud Strategy of PT Bank Pembangunan
Fraud PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk. Bank Daerah Jawa Timur Tbk. Bank Jatim also made a written
Jatim juga membuat komitmen tertulis yang bernama Deklarasi commitment, called the Anti-Fraud Declaration, signed by the
Anti-Fraud yang ditandatangani oleh Dewan Komisaris, Direksi Board of Commissioners, Directors, and all employees at the
dan seluruh pegawai jajaran organisasi Bank. Bank’s organizational level.
Guna memastikan tidak terjadinya tindakan fraud, Pihak In order to ensure the non-existent fraud, Bank Management
Manajemen Bank mengharuskan seluruh jajaran terkait dalam required that all relevant levels within the Bank’s internal
lingkungan internal Bank mempunyai kepedulian terhadap environment had awareness of anti-fraud, because every
anti-fraud, karena setiap kejadian fraud menjadi perhatian fraud incident was special concern to the Bank. Bank Jatim
khusus bagi Bank. Bank Jatim menerapkan strategi anti-fraud implemented an anti-fraud strategy, such as a fraud control
berupa sistem pengendalian fraud mencakup 4 (empat) pilar system, including 4 (four) interrelated pillars, such as prevention,
yang saling berkaitan yaitu pencegahan, deteksi, investigasi detection, investigation, reporting and sanctions, monitoring,
pelaporan dan sanksi, pemantauan evaluasi dan tindak lanjut. evaluation, and follow-up. The organizational system being
Adapun Sistem organisasi yang bertanggung jawab dalam responsible for implementing anti-fraud strategies at Bank
penerapan strategi anti-fraud di Bank Jatim yaitu Divisi Audit Jatim was the Internal Audit Division, which one of the duties
Intern yang salah satu tugasnya adalah melakukan audit was to conduct regular internal audits. One of the results of an
internal secara berkala. Hasil dari audit internal salah satunya internal audit was recommendations that would be followed
adalah rekomendasi yang akan ditindaklanjuti oleh divisi-divisi up by the relevant divisions in order to achieve predetermined
terkait dalam rangka pencapaian target-target kinerja yang performance targets.
telah ditentukan.
Pajak Tax
Bank Jatim menyadari bahwa kewajiban perpajakan merupakan Bank Jatim realized that tax obligations were a company
komitmen perusahaan dalam menghindari dampak negatif yang commitment to avoid negative impacts arising from non-
timbul akibat dari ketidakpatuhan atas regulasi perpajakan. Oleh compliance with tax regulations. Therefore, Bank Jatim
karenanya, Bank Jatim melakukan pelaporan dan pembayaran reported and paid taxes in accordance with the applicable
pajak sesuai dengan regulasi perpajakan yang berlaku pada setiap tax regulations annually. The accuracy of tax payments made
tahunnya. Ketepatan pembayaran pajak yang dilakukan oleh Bank by Bank Jatim would have a positive impact on the national
Jatim akan memberikan dampak positif pada perekonomian economy and the sustainability of the Bank’s business. Bank
nasional, serta keberlanjutan bisnis Bank. Komitmen Bank Jatim Jatim’s commitment to tax regulations was reflected in
terhadap regulasi perpajakan tercermin dari telah disusunnya the preparation of Tax SOP and strategies, approved and
SOP Perpajakan dan strategi pajak yang disetujui dan ditinjau reviewed annually by the Director of Finance, Treasury &
pada setiap tahunnya oleh Direktur Keuangan, Treasury & Global Global Services in reporting the Annual Corporate Income
Services dalam pelaporan SPT Tahunan PPh Badan. Tax Return.
Potensi risiko yang dihadapi Bank Jatim terkait dengan The potential risk faced by Bank Jatim related to taxes was the
pajak yaitu terjadinya pembayaran yang kurang/lebih dari occurrence of excessive/less payments of the paid amount as
jumlah yang seharusnya dibayarkan sebagai akibat dari a result of inaccurate calculations between the tax officer and
kurangtepatnya perhitungan antara petugas pajak dan Bank. the Bank. This would cause losses for the Bank. Therefore, Bank
14 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 17
Laporan Keberlanjutan 2023
2023 Sustainability Report
Hal ini tentu saja akan menimbulkan kerugian bagi Bank. Oleh Jatim involved internal and external stakeholders to ensure
karenanya, Bank Jatim melibatkan pemangku kepentingan that the amount of paid tax was correct. The most important
internal maupun eksternal untuk memastikan bahwa jumlah stakeholder in tax issues was the government through the tax
pajak yang dibayarkan sudah tepat. Pemangku kepentingan office. For this reason, Bank Jatim always maintained good
yang terpenting dalam hal perpajakan adalah pemerintah relations with the tax authorities. Bank Jatim implemented
melalui kantor pajak. Untuk itu, Bank Jatim senantiasa compliance with all laws and regulations issued by the tax
membina hubungan baik dengan otoritas perpajakan. Bank authorities.
Jatim menerapkan kepatuhan terhadap seluruh peraturan
perundangan yang dikeluarkan oleh otoritas perpajakan.
Dalam pelaksanaan tata kelola dan pengontrolan pajak, In implementing tax governance and control, Bank Jatim had
Bank Jatim telah menetapkan proses yang komprehensif dan established a comprehensive and structured process, such as:
terstruktur, seperti:
1. Badan tata kelola (eksekutif) yang bertanggung jawab untuk 1. The executives being responsible for implementing tax
menerapkan strategi pajak adalah Direktur Keuangan, strategies were the Director of Finance, Treasury & Global
Trasury & Global Services. Services.
2. Pendekatan terhadap pajak dilakukan oleh perusahaan 2. The company approaches taxes through the availability
melalui tersedianya Standar Operasioal Prosedur of Standard Operating Procedures for Taxes, developing
Perpajakan, mengembangkan sistem aplikasi yang an application system that accommodated the taxes
mengakomodir proses perpajakan, dan peningkatan process, and increasing tax awareness through training and
kesadaran perpajakan melalui sarana training dan socialization facilities.
sosialisasi.
3. Mengidentifikasi, mengelola, dan memonitor risiko pajak 3. Identifying, managing, and review tax risks through
melalui reviu dan rekonsiliasi berkesinambungan yang continuous monitoring and reconciliation conducted by the
dilakukan oleh Grup Perpajakan dan unit kerja terkait. Taxes Group and related work units.
Praktik Keamanan Security Practices
Dalam mendukung kegiatan operasionalnya, Bank Jatim In supporting its operational activities, Bank Jatim committed
berkomitmen untuk menjunjung tinggi implementasi hak to uphold the implementation of human rights up to the Bank’s
asasi manusia sampai dengan petugas kemanan Bank. Bank security officers. The Bank realized that understanding of
menyadari bahwa pemahaman terhadap aspek hak asasi human rights aspects was an important part because security
manusia merupakan bagian penting dikarenakan petugas officers dealt directly with the community. Security practices
kemanan berhadapan langsung dengan masyarakat. Praktik had a positive impact in the form of establishing harmonious
keamanan memberikan dampak positif berupa terjalinnya relationships with the community. Therefore, Bank Jatim
hubungan yang harmonis dengan masyarakat. Oleh karena provided training to all security officers, both organic and
itu, Bank Jatim memberikan pelatihan kepada seluruh petugas outsourced, regarding product knowledge and professional
satpam baik tenaga organik dan tenaga alih daya tentang security training with the purpose of refreshing the basic duties
produk knowledge dan pelatihan satpam profesional dengan of security officers, hopefully providing excellent service.
tujuan menyegarkan kembali tentang tugas pokok seorang This also aimed to provide a sense of security and comfort
tenaga satpam dengan harapan dapat memberikan pelayanan to customers, visiting the Bank. The performance of security
yang prima. Hal ini juga bertujuan untuk memberikan rasa officers was evaluated by the General Division monthly.
aman dan nyaman kepada nasabah yang berkunjung ke Evaluation of the effectiveness of security practices was by
Bank. Kinerja petugas keamanan dievaluasi oleh Divisi Umum conducting stakeholder engagement, such as communication
yang dilakukan pada setiap bulan. Evaluasi efektivitas praktik with the community.
keamanan yaitu dengan melakukan stakeholder engagement
berupa komunikasi dengan masyarakat.
Namun demikian, potensi dampak negatif dari praktik keamanan However, the potential negative impact of security practices was
yaitu menurunnya reputasi perusahaan. Maka dari itu, komitmen a decrease in the company’s reputation. Therefore, Bank Jatim’s
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 15
Page 18
Tentang Laporan
About Sustainability Report
Bank Jatim dalam mencegah potensi risiko tersebut yaitu dengan commitment to preventing this potential risk was by having
telah dimilikinya kebijakan dalam memfasilitasi pendidikan kepada a policy to facilitate education for all employees, including
seluruh pegawai termasuk pegawai alih daya/pegawai pihak outsourced/third party employees, not limited to security
ketiga tidak terbatas kepada petugas keamanan namun seluruh officers but all outsourced personnel. This policy is contained in
tenaga alih daya. Kebijakan ini tertuang dalam SK Direksi No. Directors’ Decree No. 062/03/05/DIR/HCP/KEP Date February
062/03/05/DIR/HCP/KEP Tanggal 01 Februari 2023 Perihal SOP 1, 2023 Regarding SOP for Education and Training. Based on
Pendidikan dan Pelatihan. Atas komitmen yang telah dilakukan, the commitment that has been made, throughout 2023, Bank
sepanjang tahun 2023, Bank Jatim tidak menghasilkan dampak Jatim does not produce negative impacts related to security
negatif terkait praktik keamanan. practices.
Kinerja Ekonomi Economic Performance
Bank Jatim sebagai bagian dari pelaku sektor jasa keuangan As part of the financial services sector, Bank Jatim was also
turut terdampak positif atas pertumbuhan ekonomi Indonesia positively impacted by Indonesia’s sustainable economic
yang berkelanjutan. Hal tersebut ditunjukkan dengan adanya growth. This was demonstrated by the trend of increasing
tren peningkatan kinerja ekonomi sebagaimana disampaikan economic performance as stated in the financial statements
dalam laporan keuangan tahun pelaporan yang telah diaudit for the reporting year, which had been audited by the Public
oleh Kantor Akuntan Publik. Selain itu, pertumbuhan ekonomi Accounting Firm. Additionally, economic growth had also
juga memberikan dampak positif melalui UMKM. Berdasarkan a positive impact through MSMEs. Therefore, Bank Jatim
hal tersebut, Bank Jatim turut serta dalam memberikan dampak participated in providing a positive impact for its stakeholders
positif bagi seluruh pemangku kepentingannya, serta bagi and economic growth in East Java.
pertumbuhan ekonomi di Jawa Timur.
Dampak positif tersebut merupakan bentuk ketepatan atas This positive impact was a form of accuracy in the strategic
inisiatif dan kebijakan strategis yang ditetapkan Bank Jatim initiatives and policies set by Bank Jatim in realizing its targets
dalam mewujudkan target dan kinerjanya dalam Rencana Bisnis and performance in the 2023 Bank Business Plan (RBB). The
Bank (RBB) tahun 2023. RBB disusun berdasarkan evaluasi atas RBB was prepared based on an evaluation of the condition of
kondisi perekonomian Indonesia tahun 2022 dan prediksi dari the Indonesian economy in 2022 and optimistic predictions
berbagai lembaga nasional dan internasional yang optimis from various national and international institutions to the
terhadap perekonomian tahun 2023. economy in 2023.
Bank secara konsisten menjalankan kebijakan dan inisiatif The Bank consistently implemented the strategic policies and
strategis yang telah ditetapkan dalam RBB tahun 2023, termasuk initiatives set out in the 2023 RBB, including arrangement of
melakukan berbagai penyesuaian di lapangan. Selain itu, various adjustments in the field. Also, in providing an impact
dalam memberikan dampak pada pemangku kepentingannya, on its stakeholders, The Bank also has a TJSL policy as stated
Bank juga memiliki kebijakan TJSL yang tertuang dalam Surat in Directors’ Decree No. 059/188.3/DIR/CSE/KEP dated 21
Keputusan Direksi No. 059/188.3/DIR/CSE/KEP tanggal 21 July 2020 concerning Guidelines for Implementing Social
Juli 2020 tentang Pedoman Pelaksanaan Tanggung Jawab and Environmental Responsibility of PT Bank Pembangunan
Sosial dan Lingkungan PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Daerah Jawa Timur Tbk, as well as a policy for goods and
Timur Tbk, serta kebijakan pengadaan barang dan jasa untuk services procurement for local suppliers as stated in Decision
pemasok lokal yang tertuang dalam Surat Keputusan Direksi of the Board of Directors No. 060/03/34/DIR/UMM/KEP, dated
No. 060/03/34/DIR/UMM/KEP, tanggal 4 Oktober 2021 October 4, 2021 concerning Standard Operating Procedures
tentang Standard Operating Procedure (SOP) Pengadaan (SOP) for Goods/Services Procurement. To obtain maximum
Barang/Jasa. Untuk mendapatkan dukungan dan kontribusi support and contribution from all Bank personnel, management
maksimal dari seluruh insan Bank, manajemen secara berkala regularly conducted outreach through various opportunities
melakukan sosialisasi melalui berbagai kesempatan dan media. and media.
Kinerja ekonomi Bank Jatim dievaluasi efektivitasnya melalui Bank Jatim’s economic performance was evaluated for its
ketercapaian RBB. Sedangkan, kekurangan atas pencapaian target effectiveness through RBB achievements. Meanwhile, deficiencies
yang ditentukan dalam RBB, menjadi dasar untuk perbaikan. Selama in achieving the targets specified in the RBB were the basis for
16 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 19
Laporan Keberlanjutan 2023
2023 Sustainability Report
tahun pelaporan, seluruh insan Bank bersinergi untuk mewujudkan improvement. During the reporting year, all Bank personnel
inisiatif dan kebijakan strategis guna mewujudkan target dan kinerja worked together to realize strategic initiatives and policies to
sebagaimana disampaikan dalam RBB Tahun 2023. realize targets and performance as stated in the 2023 RBB.
Non Diskriminasi Non-Discrimination
Sumber daya manusia (SDM) merupakan aset penting Human Resource (HR) is an important company asset in
perusahaan dalam mencapai target dan tujuan Bank. Bank achieving the Bank’s targets and goals. Bank Jatim respected
Jatim menghormati dan menjunjung tinggi keberagaman dan and upheld diversity and equality in managing human resources.
kesetaraan dalam mengelola sumber daya manusia. Dampak The positive impact of implementing non-discrimination was
positif atas diterapkannya non diskriminasi yaitu rasa nyaman dan that employees felt comfortable and safe when working.
aman karyawan saat bekerja. Oleh karenanya, Bank berkomitmen Therefore, the Bank was committed to treating all employees
untuk memperlakukan seluruh karyawan secara setara dalam equally in terms of employment opportunities, performance
kesempatan bekerja, mendapatkan penilaian kinerja, termasuk appraisals, including career advancement, competency
untuk mendapatkan kenaikan jenjang karier, pengembangan development, remuneration, and etc, without discriminating
kompetensi, remunerasi dan lain-lain tanpa membeda-bedakan against sex, class, ethnicity, religion, race, social status, political
jenis kelamin, golongan, suku, agama, ras, status sosial, pandangan views, physical conditions, and etc. Implementing equality
politik, kondisi fisik, dan sebagainya. Penerapan kesetaraan atau or non-discrimination in work was a form of Bank Jatim’s
non-diskriminasi dalam bekerja merupakan wujud kepatuhan compliance with the Manpower and Job Creation Laws. This
Bank Jatim terhadap Undang-Undang Ketenagakerjaan dan implementation was also in accordance with Law Number
Cipta Kerja. Penerapan ini juga sesuai dengan Undang-Undang 21 of 1999 concerning Ratification of ILO Convention No.
Nomor 21 Tahun 1999 tentang Pengesahan ILO Convention 111 concerning Discrimination Related to Employment and
No. 111 Concerning Discrimination in Respect of Employment Occupation (ILO Convention Concerning Discrimination in
and Occupation (Konvensi ILO Mengenai Diskriminasi dalam Employment and Occupation), as well as Guidelines for Equality
Pekerjaan dan Jabatan), serta Panduan Kesetaraan dan Non and Non-Discrimination in the Workplace in Indonesia (Ministry
Diskriminasi di Tempat Kerja di Indonesia (Kementerian Tenaga of Manpower and Transmigration of the Republic of Indonesia).
Kerja dan Transmigrasi RI).
Namun demikian, potensi dampak negatif yang timbul akibat However, the potential negative impact arising from incidents
insiden diskriminasi yaitu penurunan kinerja karyawan. Maka of discrimination was a decrease in employee performance.
dari itu, Bank Jatim memberikan kesempatan yang sama bagi Therefore, Bank Jatim provided equal opportunities for all
seluruh karyawan Bank termasuk memberikan kesempatan bagi Bank employees, including providing opportunities for disable
penyandang disabilitas untuk dapat menjadi pegawai Bank people to become Bank employees with positions and types
dengan posisi dan jenis pekerjaan sesuai dengan keahlian dan of work in accordance with their respective expertise and skills.
keterampilan masing-masing.
Untuk mengevaluasi atas penerapan kesetaraan dalam bekerja, To evaluate the implementation of equality in work, Bank Jatim
Bank Jatim melakukan survei kepuasan karyawan sebagai conducted an employee satisfaction survey as a medium to
media untuk mendapatkan saran dari pegawai atas kebijakan obtain suggestions from employees regarding the policies that
yang telah ditetapkan. Survei kepuasan karyawan merupakah had been established. The employee satisfaction survey was
salah satu program kerja di Divisi Human Capital dan one of the work programs in the Human Capital Division and
menjadi salah satu KPI Sub Divisi Human Capital yang harus one of the KPIs of the Human Capital Sub Division, which had
dipertanggungjawabkan setiap tahun. to be accounted annually.
Sampai dengan 31 Desember 2023, tidak terdapat laporan As of December 31 2023, there are no reports of incidents of
mengenai adanya insiden diskriminasi yang ada di Bank Jatim, discrimination at Bank Jatim, so there was no information on
sehingga tidak terdapat pula informasi tindakan yang diambil actions taken to overcome these incidents and no corrective
untuk mengatasi adanya insiden tersebut serta tidak ada actions were taken by the Company regarding policies and
tindakan perbaikan yang dilakukan oleh Perusahaan terkait principles regarding equality or non-discrimination.
kebijakan dan prinsip tentang kesetaraan atau non-diskriminasi.
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 17
Page 20
STRATEGI KEBERLANJUTAN Sustanability Strategy 18 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 21
Laporan Keberlanjutan 2023
2023 Sustainability Report
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 19
Page 22
Strategi Keberlanjutan
Sustainable Strategy
Penjelasan Strategi Keberlanjutan [OJK A.1, FS1]
Explanation of Sustainability Strategy
Strategi keberlanjutan telah ditetapkan dengan mengacu pada The sustainability strategy has been determined by referring to
visi dan misi Rencana Aksi Keuangan Berkelanjutan (RAKB). Bank the vision and mission of the Sustainable Finance Action Plan
Jatim telah menetapkan visi dan misi RAKB selaras dengan visi (RAKB). Bank Jatim established the vision and mission of RAKB
dan misi Bank Jatim dengan mengacu pada Aspek Ekonomi, in line with the vision and mission of Bank Jatim with reference
Sosial dan Lingkungan. Bank Jatim bertujuan menjadi Bank to Economic, Social, and Environmental Aspects. Bank Jatim
Pembangunan Daerah (BPD) Nomor 1 di Indonesia dengan aimed to become the 1st Regional Development Bank (BPD) in
memberikan kontribusi bagi pertumbuhan ekonomi Jawa Indonesia by contributing to the economic growth of East Java.
Timur, Bank Jatim terus mengembangkan potensi sebagai Furthermore, Bank Jatim continued to develop its potential
wujud komitmen dalam menjalankan bisnis berdasarkan prinsip as a form of commitment to engage a business based on
keuangan berkelanjutan. sustainable financial principles
Bank Jatim sebagai bagian dari industri perbankan di Bank Jatim, being part of the banking industry in Indonesia,
Indonesia, mendukung pembangunan berkelanjutan supported sustainable development by implementing sustainable
dengan menerapkan keuangan berkelanjutan sebagaimana finance in accordance with the applicable regulations. The actual
regulasi yang berlaku. Langkah nyata dukungan tersebut step of this support was realized by preparing a Sustainable
diwujudkan dengan menyusun Rencana Aksi Keuangan Finance Action Plan (RAKB). RAKB is part of Bank Jatim’s
Berkelanjutan (RAKB). RAKB merupakan bagian dari rencana business plan and the implementation of Pasal 7 section (1) of
bisnis Bank Jatim serta dalam rangka mengimplementasikan POJK No. 51/POJK.03/2017 concerning the Implementation of
pasal 7 ayat (1) POJK No. 51/POJK.03/2017 tentang Penerapan Sustainable Finance for Service Institutions, Issuers, and Public
Keuangan Berkelanjutan Bagi lembaga Jasa Keuangan. Emiten Companies (POJK of Sustainable Finance). The priorities for
dan Perusahaan Publik (POJK Keuangan Berkelanjutan). Prioritas implementing Sustainable Finance at Bank Jatim included:
implementasi Keuangan Berkelanjutan di Bank Jatim meliputi:
1. Pengembangan Produk dan Jasa Keuangan Berkelanjutan 1. Development of Sustainable Finance Product and Services
• Memberikan apresiasi terkait kemudahan permodalan • Providing appreciation related to the accessible capital
kepada debitur yang mengembangkan usaha dan of debtors developing their business and supporting
mendukung adanya kegiatan ramah lingkungan (Green Green MSMEs;
UMKM);
• Menyelenggarakan Undian Simpeda dengan konsep • Establishing Simpeda Drawing with an environmental
yang berkaitan dengan pelestarian lingkungan; conservation-related concept;
• Program penghematan energi (audit Energi) pada • Energy saving program (Energy audit) in the building of
gedung kantor pusat. head office.
2. Pengembangan Kapasitas Intern Bank 2. Development of Bank Internal Capacity
• Mengadakan workshop keuangan berkelanjutan • Establishing sustainable finance workshop to improve
untuk meningkatkan pemahaman tentang keuangan understanding of sustainable finance;
berkelanjutan;
• Penyelenggaraan training analis lingkungan hidup • Organizing environmental analysis training (AMDAL) in
(AMDAL) di tingkat manajemen dan analis kredit; the management and credit analyst levels;
• Meningkatkan kapasitas dan memperkaya • Improving capacity and knowledge enrichment
pengetahuan seputar pembangunan sektor keuangan regarding sustainable finance sector. One of them is
yang berkelanjutan. Salah satunya adalah integrasi the integration of Environmental-Social Governance
Lingkungan Sosial dan Tata kelola (LST) atau (ESG) within financial activities;
Environmental Social dan Governance (ESG) dalam
aktivitas finansial;
20 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 23
Laporan Keberlanjutan 2023
2023 Sustainability Report
• Meningkatkan kesiapan SDM mempraktikkan keuangan • Increasing HR responsiveness in practicing sustainable
berkelanjutan; finance;
• Menerapkan integrasi Lingkungan Sosial dan Tata • Applying the integration of Environmental-Social
kelola (LST) dalam perhitungan bisnisnya agar tercipta Governance (ESG) within its business calculation to
ekonomi berkelanjutan. create sustainable economy.
Program RAKB jangka pendek (1 tahun) adalah sebagai berikut: The short-term RAKB programs (1 year) are as follows:
Tahun Divisi Target Kegiatan Prioritas Indikator Keberhasilan
Year Division Prioritized Activity Target Success Indicators
Divisi Human Capital Pelatihan Rencana Aksi Keuangan Berkelanjutan Pelaksanaan Pelatihan bagi Pegawai
2023
Human Capital Division Sustainable Finance Action Plan Training Implementation of Training for Employees
Divisi Kredit Komersial Peningkatan Pemberian Kredit untuk Infrastruktur Hijau Adanya Peningkatan Outstanding pada sektor
Korporasi Sindikasi Increasing Loans Provisions for Green Infrastructure Pembiayaan Hijau dan Infrastruktur Hijau
2023
Syndicated Corporate Increasing Outstanding in the Green Financing and
Commercial Credit Division Infrastructure sectors
Divisi Kredit Konsumer Peningkatan Pemberian kredit Kendaraan Bermotor Adanya peningkatan outstanding pada sektor
Consumer Credit Division berwawasan lingkungan (Kendaraan bermotor listrik pembiayaan insfrastruktur hijau
berbasis baterai) dan KPR berwawasan Lingkungan Increasing Outstanding in the Green Infrastructure
2023
Increasing the provision of environmentally friendly sector
Motor Vehicle loans (Battery-based electric motorized
vehicles) and environmentally friendly Housing Loan
Divisi Umum • Efisiensi penggunanan energy • Biaya tagihan listrik berkurang
General Affairs Division • Efisensi penggunaan air minum kemasan • Biaya pengadaan rumah tangga berkurang
• Optimalisasi pengolahan limbah kantor • Pembuatan IPAL (Instalasi Pengolahan Air Limbah)
2023 • Efficiency of energy utilization • Less electrical bill cost
• Efficiency of bottled drinking water • Less household procurement cost
• Optimizing office waste management • Construction of IPAL (Waste Water Management
Installation)
Program RAKB jangka panjang (5 tahun) adalah sebagai berikut: The long-term RAKB program (5 years) was as follows:
Tahun Divisi Target Kegiatan Prioritas Indikator Keberhasilan
Year Division Prioritized Activity Target Success Indicators
SEVP Unit Usaha Syariah Mengganti instalasi listrik otomatis pada kamar Konsistensi dalam pekerjaan setting instalasi listrik
SEVP Sharia Business Unit mandi (lampu & exhaust fan), mengganti seluruh otomatis pada kamar mandi (lampu & exhaust fan)
kran air manual menjadi kran air sensor otomatis dan pengadaan kran air otomatis minimal 1 unit setiap
dan membuat ruang terbuka hijau gedung Bank bulannya serta landscaping ruang terbuka hijau pada
Jatim Syariah Kantor Pusat. lantai 3 Gedung Bank Jatim Syariah Kantor Pusat
2023
Replacing automatic electricity installation in Consistency in automatic electricity installation setting
bathroom (lamps & exhaust fan), replacing work in bathroom (lamps & exhaust fan) and procurement
manual water tap with automatic sensory tap, of automatic water tap minimally 1 unit monthly and
and landscaping green open space in the Head landscaping green open space in the 3rd floor of the
Office of Bank Jatim Sharia Building. Head Office of Bank Jatim Sharia Building
Unit Usaha Syariah Mengganti instalasi listrik otomatis pada kamar Konsistensi dalam pekerjaan setting instalasi listrik
Sharia Business Unit mandi (lampu & exhaust fan), mengganti seluruh otomatis pada kamar mandi (lampu & exhaust fan)
kran air manual menjadi kran air sensor otomatis dan pengadaan kran air otomatis minimal 1 unit setiap
dan membuat ruang terbuka hijau gedung Bank bulannya serta landscaping ruang terbuka hijau pada
Jatim Syariah Kantor Pusat. lantai 3 Gedung Bank Jatim Syariah Kantor Pusat
2023
Replacing automatic electricity installation in Consistency in automatic electricity installation setting
bathroom (lamps & exhaust fan), replacing work in bathroom (lamps & exhaust fan) and procurement
manual water tap with automatic sensory tap, of automatic water tap minimally 1 unit monthly and
and landscaping green open space in the Head landscaping green open space in the 3rd floor of the
Office of Bank Jatim Sharia Building. Head Office of Bank Jatim Sharia Building
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 21
Page 24
Strategi Keberlanjutan
Sustainable Strategy
Tahun Divisi Target Kegiatan Prioritas Indikator Keberhasilan
Year Division Prioritized Activity Target Success Indicators
Divisi Human Capital Pelaksanaan Pelatihan Pembiayaan Hijau Peningkatan pengetahuan & kompetensi pegawai terkait:
Human Capital Division Berwawasan Lingkungan - Pemahaman langkah-langkah dalam pembiayaan
Implementation of Green Financing berbasis lingkungan;
- Pemahaman dan evaluasi atas pelaksanaan aktivitas
2023- pembiayaan berbasis lingkungan;
2024 Improvement of employees knowledge & competency
related to:
- Understanding measures green financing;
- Understanding and evaluation of the implementation
of green financing activity;
Pelaksanaan Pelatihan Pembangunan Berbasis Peningkatan pengetahuan & kompetensi pegawai terkait:
Lingkungan (Green Building) - Pemahaman konsep green building secara
Implementation of Green Building menyeluruh;
- Perencanaan pembangunan gedung berdasarkan
konsep green building;
- Peningkatan efisiensi dalam pemakaian energi sesuai
konsep green building;
- Penerapan adanya desain green building secara
terintegrasi.
2025
Improvement of employees knowledge & competency
related to:
- Understanding of the concept of comprehensive
green building;
- Planning building construction based on the concept
of green building;
- Increasing efficiency in energy utilization in line with
the concept of green building;
- Application of the integrated green building design.
Pelaksanaan Pelatihan Energy Efficiency Peningkatan pengetahuan & kompetensi pegawai terkait:
Financing - Overview regulasi/ketentuan mengenai efisiensi
Implementation of Energy Efficiency Financing energi;
Training - Overview bisnis energy efficiency;
- Pemahaman & penjelasan tentang ESCO (energy
service company);
- Pemahaman & penjelasan studi kasus terkait energy
efficiency
2026 Improvement of employees knowledge & competency
related to:
- Overview of regulations/provisions regarding energy
efficiency;
- Overview of energy efficiency business;
- Understanding & explanation of ESCO (energy service
company);
- Understanding & explanation of case study related to
energy efficiency
Environmental Analyst Training on Clean Energy Peningkatan pengetahuan & kompetensi pegawai untuk:
of Banking Industry to Promote Financial - Mendorong peningkatan portfolio pembiayaan hijau,
Environmental Sustainability Implementation in terutama dalam sektor energi baru dan terbarukan
Indonesia (EBT);
2027 Environmental Analyst Training on Clean Energy - Memahami bagaimana bisnis tersebut berjalan.
of Banking Industry to Promote Financial Improving employees knowledge & competency to:
Environmental Sustainability Implementation in - Boost improvement of green financing portfolio,
Indonesia mainly in the new and renewable energy sector (EBT);
- Understand how the business works.
Unit Usaha Syariah Pembiayaan konsumtif maupun produktif yang Pertumbuhan penyaluran pembiayaan konsumtif maupun
2023- Sharia Business Unit berwawasan terhadap lingkungan. produktif.
2027 Consumptive and productive financing that is Growth of consumptive and productive financing
environmentally friendly. distribution.
22 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 25
Laporan Keberlanjutan 2023
2023 Sustainability Report
Tahun Divisi Target Kegiatan Prioritas Indikator Keberhasilan
Year Division Prioritized Activity Target Success Indicators
SEVP Unit Usaha Syariah Mencari dan mengumpulkan rekanan/vendor Menghindari vendor yang dalam pelaksanaan
SEVP Sharia Business Unit penerima pekerjaan yang memiliki konsep kegiatannya secara jelas merusak lingkungan
green office yang menerapkan recycle, reuse Avoiding vendor that clearly damages environment in its
2023 dan reduce activity implementation
Seeking and collecting partner/vendor as
service provider that has the concept of green
office by applying recycle, reuse, and reduce
Melakukan kontrol pada rekanan/vendor yang Konsisten dalam mengontrol rekanan/vendor yang telah
telah menerapkan green office sesuai dengan menerapkan green office sesuai dengan kriteria ramah
kriteria ramah lingkungan lingkungan
2024
Controlling partner/vendor that has applied Consistency in controlling partner/vendor that has
green office in accordance with environmentally applied green office in accordance with environmentally
friendly criteria friendly criteria
Melakukan Evaluasi pada rekanan/vendor yang Menentukan tolak ukur dan aspek-aspek yang akan
akan bekerjasama dengan Bank Jatim Syariah dievaluasi pada rekanan/ vendor
2025
Evaluating partner/vendor that will cooperate Determining benchmark and aspects that will be
with Bank Jatim Sharia evaluated to partner/vendor
Menjalin Kerjasama dengan rekanan/vendor Membangun Visi & Misi yang seiring sejalan dan fokus
Establishing cooperation with partner/vendor terhadap tujuan kerjasama
2026
Establishing congruent Vision & Mission and focusing on
cooperation goals
Membina rekanan/vendor untuk menjadi Komitmen dan komunikasi dalam membina hubungan
nasabah Bank Jatim Syariah kerjasama
2027
Coaching partner/vendor to be customers of Commitment and communication in establishing
Bank Jatim Sharia cooperation relationship
Divisi Konsumer Kredit kendaraan bermotor berwawasan Pertumbuhan Kredit Kendaraan Bermotor (KKB) dan
2023- Consumer Division lingkungan, KPR Berwawasan Lingkungan pertumbuhan Kredit Properti
2027 Environmentally friendly Motor Vehicle Loans Growth of Motor Vehicle Loans and Housing Loans
and Housing Loan (KPR)
Policy Commitment [GRI 2-23, GRI 2-24]
Policy Commitment
Bank Jatim dalam menjalankan kegiatan bisnisnya mengacu pada In performing its business activities, Bank Jatim referred to
aturan internasional dan nasional, khususnya terkait dengan tenaga international and national regulations, especially related to
kerja. Aturan internasional terkait dengan ketenagakerjaan yaitu labor. International rules related to employment were rules
aturan yang telah dikeluarkan oleh International Labor Organization having been issued by the International Labor Organization
(ILO), yaitu ILO Convention No. 111 Concerning Discrimination (ILO), such as ILO Convention No. 111 Concerning
in Respect of Employment and Occupation (Konvensi ILO Discrimination in Respect of Employment and Occupation.
Mengenai Diskriminasi dalam Pekerjaan dan Jabatan). Bank Jatim Bank Jatim committed to satisfy all regulations. The relevant
juga berkomitmen untuk memenuhi semua regulasi. Peraturan laws and regulations included:
Perundang-undangan yang relevan di antaranya adalah:
1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 7 Tahun 1992
tentang Perbankan sebagaimana telah diubah terakhir 1. Law of the Republic of Indonesia Number 7 of 1992
dengan Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 6 concerning Banking as most recently amended by Law of
Tahun 2023 tentang Penetapan Peraturan Pemerintah the Republic of Indonesia Number 6 of 2023 concerning
Pengganti Undang-Undang Nomor 2 Tahun 2022 tentang the Stipulation of Government Regulations in Lieu of Law
Cipta Kerja menjadi Undang-Undang. Number 2 of 2022 concerning Job Creation into Law.
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 23
Page 26
Strategi Keberlanjutan
Sustainable Strategy
2. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 31 Tahun 2. Law of the Republic of Indonesia Number 20 of 2001
1999 tentang Pemberantasan Tindak Pidana Korupsi concerning Amendments to Law of the Republic of
sebagaimana telah diubah dengan Undang-Undang Indonesia Number 31 of 1999 regarding the Eradication of
Republik Indonesia Nomor 20 Tahun 2001 tentang Corruption Crimes.
Perubahan Atas Undang-Undang Republik Indonesia
Nomor 31 Tahun 1999
3. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 40 Tahun 2007 3. Law of the Republic of Indonesia Number 40 of 2007
tentang Perseroan Terbatas sebagaimana telah diubah concerning Limited Liability Companies as most recently
terakhir dengan Undang-Undang Republik Indonesia amended by Law of the Republic of Indonesia Number
Nomor 6 Tahun 2023 tentang Penetapan Peraturan 6 of 2023 concerning the Stipulation of Government
Pemerintah Pengganti Undang-Undang Nomor 2 Tahun Regulations in Lieu of Law Number 2 of 2022 concerning
2022 tentang Cipta Kerja menjadi Undang-Undang. Job Creation into Law.
4. Undang-Undang No. 13 tahun 2003 tentang Ketenagakerjaan 4. Law No. 13 of 2003 concerning Employment and its
beserta perubahannya. amendments.
5. Peraturan Pemerintah Pengganti Undang-undang Republik 5. Governmental Regulation in Lieu of Law of the Republic of
Indonesia Nomor 2 Tahun 2022 tentang Cipta Kerja Indonesia Number 2 of 2022 regarding Job Creation.
6. Undang-undang No. 1 Tahun 1970 tentang Keselamatan 6. Law No. 1 of 1970 concerning Occupational Safety.
Kerja
7. Undang-undang Nomor 23 tahun 1992 tentang Kesehatan 7. Law Number 23 of concerning Health.
8. Keputusan Presiden Nomor 22 Tahun 1993 tentang 8. Presidential Decree Number 22 of 1993 regarding Disease
Penyakit yang Timbul Akibat Hubungan Kerja Due to Employment Relationship.
9. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 21 Tahun 2000 9. Law of the Republic of Indonesia Number 21 of 2000
tentang Serikat Pekerja/Serikat Buruh concerning Labor Union
10. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 24 Tahun 2011 10. Law of the Republic of Indonesia Number 24 of 2011
tentang Badan Penyelenggara Jaminan Sosial. concerning Social Security Administering Bodies.
11. Undang-Undang Presiden Republik Indonesia Nomor 11 11. Presidential Decree of the Republic of Indonesia Number
Tahun 1992 tentang Dana Pensiun 11 of 1992 regarding Pension Funds.
12. Peraturan Komisi Pemberantasan Korupsi Nomor 2 Tahun 12. Regulation of Corruption Eradication Commission Number
2019 tanggal 05 November 2019 tentang Pelaporan 2 of 2019 dated November 5, 2019 regarding Gratification
Gratifikasi. Reporting.
13. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 20 Tahun 13. Law of the Republic of Indonesia Number 20 of 1999
1999 tentang Pengesahan ILO Convention No. 138 concerning the Ratification of ILO Convention No. 138
Concerning Minimum Age for Admission to Employment Concerning Minimum Age for Admission to Employment.
Employment (Konvensi ILO Mengenai Usia Minimum Untuk
Diperbolehkan Bekerja)
14. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 1 Tahun 2000 14. Law of the Republic of Indonesia Number 1 of 2000
tentang Pengesahan ILO Convention No. 182 Concerning concerning the Ratification of ILO Convention No. 182
The Prohibition and Immediate Action for The Elimination concerning the Prohibition and Immediate Action for the
of The Worst Forms of Child Labour (Konvensi ILO No. 182 Elimination of the Worst Forms of Child Labor.
Mengenai Pelarangan dan Tindakan Segera Penghapusan
Bentuk-Bentuk Pekerjaan Terburuk untuk Anak)
15. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 19 Tahun 1999 15. Law of the Republic of Indonesia Number 19 of 1999
Tentang Pengesahan ILO Convention No. 105 Concerning concerning the Ratification of ILO Convention No. 105
The Abolition of Forced Labour (Konvensi ILO Mengenai concerning the Abolition of Forced Labor.
Penghapusan Kerja Paksa)
16. Peraturan Komisi Pemberantasan Korupsi Nomor 02 16. Regulation of Corruption Eradication Commission Number
Tahun 2020 tanggal 05 Juni 2020 Tentang Perubahan Atas 02 of 2020 dated June 5, 2020 regarding Amendments to
Peraturan Komisi Pemberantasan Korupsi Nomor 07 Tahun Regulation of Corruption Eradication Commission Number 07
2016 Tentang Tata Cara Pendaftaran, Pengumuman, dan of 2016 regarding Procedures for Registration, Announcement
Pemeriksaan Harta Kekayaan Penyelenggara Negara. and Examination of the Assets of State Administrators.
24 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 27
Laporan Keberlanjutan 2023
2023 Sustainability Report
17. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 35 Tahun 17. Governmental Regulation of the Republic of Indonesia
2021 tentang Perjanjian Kerja Waktu Tertentu, Alih Daya, Number 35 of 2021 regarding Work Agreement for
Waktu Kerja dan Waktu Istirahat, dan Pemutusan Hubungan Specific Time, Outsourcing, Working Time, Rest Time, and
Kerja Termination of Employment Relationship.
18. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 18. Governmental Regulation of the Republic of Indonesia
2021 tentang Pengupahan Number 36 of 2021 regarding Remuneration
19. Peraturan Menteri Ketenagakerjaan Nomor 18 Tahun 2022 19. Ministerial Regulation of Employment Number 18 of 2022
tentang Penetapan Upah Minimum Tahun 2023. concerning the 2023 Minimum Wage Stipulation.
20. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 48 20. Ministerial Regulation of Health of the Republic of Indonesia
Tahun 2016 tentang Standar Keselamatan dan Kesehatan Number 48 of 2016 regarding Office Occupational Safety
Kerja Perkantoran and Health Standards.
21. POJK No. 33/POJK.04/2014 tanggal 8 Desember 2014 21. POJK No. 33/POJK.04/2014 dated December 8, 2014
tentang Direksi dan Dewan Komisaris Emiten atau regarding the Board of Directors and Commissioners,
Perusahaan Publik. Issuers, and Public Companies.
22. POJK No. 34/POJK.04/2014 tanggal 08 Desember 2014 22. POJK No. 34/POJK.04/2014 dated December 8, 2014
tentang Komite Nominasi dan Remunerasi Emiten atau regarding Nomination and Remuneration Committee of
Perusahaan Publik. Issuers and Public Companies.
23. POJK No. 35/POJK.04/2014 tanggal 08 Desember 2014 23. POJK No. 35/POJK.04/2014 dated December 8,
tentang Sekretaris Perusahaan Emiten atau Perusahaan 2014 regarding Secretary, Issuer Companies or Public
Publik. Companies.
24. POJK No. 21/POJK.04/2015 tanggal 16 November 2015 24. POJK No. 21/POJK.04/2015 dated November 16, 2015
tentang Pedoman Penerapan Tata Kelola Perusahaan Terb regarding Public Company Governance Guidelines.
uka.
25. POJK No. 45/POJK.03/2015 tanggal 22 Desember 25. POJK No. 45/POJK.03/2015 dated December 22,
2015 tentang Penerapan Tata Kelola dalam Pemberian 2015 regarding the Implementation of Governance in
Remunerasi bagi Bank Umum. Remuneration Granting for Commercial Banks.
26. POJK No. 55 /POJK.04/2015 tanggal 29 Desember 2015 26. POJK No. 55 /POJK.04/2015 dated December 29, 2015
tentang Pembentukan dan Pedoman Pelaksanaan Kerja regarding Formation and Guidelines for Audit Committee
Komite Audit. Work Implementation.
27. POJK No. 4/POJK.03/2016 tanggal 27 Januari 2016 27. POJK No. 4/POJK.03/2016 dated January 27, 2016
tentang Penilaian Tingkat Kesehatan Bank Umum. regarding Assessment of Commercial Banks Soundness
Level.
28. POJK No. 5/POJK.03/2016 tanggal 27 Januari 2016 28. POJK No. 5/POJK.03/2016 dated January 27, 2016
tentang Rencana Bisnis Bank. regarding Bank Business Plan.
29. POJK No. 18/POJK.03/2016 tanggal 22 Maret 2016 29. POJK No. 18/POJK.03/2016 dated March 22, 2016
tentang Penerapan Manajemen Risiko Bagi Bank Umum. regarding the Implementation of Risk Management for
Commercial Banks.
30. POJK No. 27/POJK.03/2016 tanggal 27 Juli 2016 tentang 30. POJK No. 27/POJK.03/2016 dated July 27, 2016 regarding
Penilaian Kemampuan dan Kepatutan bagi Pihak Utama Proper and Fit Test for Main Party of Financial Service
Lembaga Jasa Keuangan. Institution.
31. POJK No. 29/POJK.04/2016 tanggal 29 Juli 2016 tentang 31. POJK No. 29/POJK.04/2016 dated July 29, 2016 regarding
Laporan Tahunan Emiten atau Perusahaan Publik Issuers or Public Companies Annual Report.
32. POJK No. 32/POJK.03/2016 tanggal 12 Agustus 2016 32. POJK No. 32/POJK.03/2016 dated August 12, 2016
tentang Perubahan atas POJK No. 6/POJK.03/2015 regarding Amendments to POJK No. 6/POJK.03/2015
tentang Transparansi dan Publikasi Laporan Bank. regarding Bank Report Transparency and Publication.
33. SEOJK No. 39/SEOJK.03/2016 tanggal 13 September 33. SEOJK No. 39/SEOJK.03/2016 dated September 13, 2016
2016 tentang Penilaian Kemampuan dan Kepatutan bagi regarding Proper and Fit Test for Prospective Controlling
Calon Pemegang Saham Pengendali, Calon Anggota Shareholders, Member of the Bank’s Board of Directors, and
Direksi, dan Calon Anggota Dewan Komisaris Bank. Prospective Member of the Bank’s Board of Commissioners.
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 25
Page 28
Strategi Keberlanjutan
Sustainable Strategy
34. POJK No. 34/POJK.03/2016 tanggal 26 September 2016 34. POJK No. 34/POJK.03/2016 dated September 26, 2016
tentang Perubahan atas POJK No. 11/POJK.03/2016 regarding Amendments to POJK No. 11/POJK.03/2016
tentang Kewajiban Penyediaan Modal Minimum Bank regarding Obligation of Minimum Capital Requirements
Umum. for Commercial Banks.
35. POJK No. 17 Tahun 2023 Tentang Penerapan Tata Kelola 35. POJK No. 17 of 2023 concerning the Implementation of
Bagi Bank Umum. Governance for Commercial Banks.
36. POJK Nomor 8 Tahun 2023 Tentang Penerapan Program 36. POJK Number 8 of 2023 concerning Implementation of
Anti Pencucian Uang, Pencegahan Pendanaan Terorisme, Anti-Money Laundering Programs, Prevention of Terrorism
dan Pencegahan Pendanaan Proliferasi Senjata Pemusnah Financing, and Prevention of Funding for the Proliferation of
Massal di Sektor Jasa Keuangan. Weapons of Mass Destruction in the Financial Services Sector.
37. POJK No. 46/POJK.03/2017 tanggal 12 Juli 2017 tentang 37. POJK No. 46/POJK.03/2017 dated July 12, 2017 regarding
Pelaksanaan Fungsi Kepatuhan Bank Umum. the Implementation of Compliance Function of Commercial
Banks.
38. POJK No. 1/POJK.03/2019 tanggal 28 Januari 2019 38. POJK No. 1/POJK.03/2019 dated January 28, 2019
tentang Penerapan Fungsi Audit Intern Pada Bank Umum regarding the Implementation of Internal Audit Function in
Commercial Banks.
39. POJK No. 51/POJK.03/2017 tentang Penerapan Keuangan 39. POJK No. 51/POJK.03/2017 regarding the Application
Berkelanjutan bagi Lembaga Jasa Keuangan, Emiten, dan of Sustainable Finance for Financial Service Institutions,
Perusahaan Publik. Issuers, and Public Companies.
40. Surat Edaran Otoritas Jasa Keuangan Republik Indonesia 40. Circular Letter of Financial Services Authority of the Republic
Nomor 16/SEOJK.04/2021 tentang Bentuk dan Isi Laporan of Indonesia Number 16/SEOJK.04/2021 regarding Form
Tahunan Emiten atau Perusahaan Publik and Content of Issuers or Public Companies Annual Report.
41. SEOJK No. 13/SEOJK.03/2017 tanggal 17 Maret 2017 41. SEOJK No. 13/SEOJK.03/2017 dated March 17, 2017
tentang Penerapan Tata Kelola Bagi Bank Umum. regarding the Implementation of Commercial Banks
Governance.
42. SEOJK No. 14/SEOJK.03/2017 tanggal 17 Maret 2017 42. SEOJK No. 14/SEOJK.03/2017 dated March 17, 2017
tentang Penilaian Tingkat Kesehatan Bank Umum. regarding Assessment of Commercial Banks Soundness
Level.
43. SEOJK No. 32/SEOJK.04/2015 tanggal 17 November 2015 43. SEOJK No. 32/SEOJK.04/2015 dated November 17, 2015
tentang Pedoman Tata Kelola Perusahaan Terbuka. regarding Public Company Governance Guidelines.
Dari berbagai peraturan dan standar tersebut, kemudian From these various regulations and standards, Bank Jatim’s
diturunkan pada kebijakan internal Bank Jatim yang telah internal policies were determined by the Directors’ Decree
ditetapkan dengan Keputusan Direksi Nomor 062/003/DIR/ Number 062/003/DIR/KPT/KEP dated January 17, 2023 with
KPT/KEP tanggal 17 Januari 2023 dengan hierarki sebagai the following hierarchy:
berikut:
Kebijakan
Pokok Bank
Bank
Primary Policy
Kebijakan Produk Aktifitas
Activity Product Policy
Standard Operating Procedure
Standard Operating Procedures
Petunjuk Teknis
Technical Procedures
26 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 29
Laporan Keberlanjutan 2023
2023 Sustainability Report
Berdasarkan hierarki sebagaimana tersebut di atas, Bank Based on the hierarchy above, the Bank had 2 (two) types of
memiliki 2 (dua) jenis kebijakan yaitu: policy, as follows:
1. Kebijakan Pokok Bank (KPB) 1. Bank Primary Policy (KPB)
Pedoman tertulis yang memuat visi dan misi perusahaan, A written guideline containing the company’s vision
nilai-nilai dasar (core values), kebijakan strategis, piagam and mission, core values, strategic policy, awards of the
Direksi dan Dewan Komisaris, serta hal-hal lain terkait Directors and Board of Commissioners, and other issues
pengelolaan perusahaan. related to company management.
2. Kebijakan Produk Aktivitas (KPA) 2. Activity Product Policy (KPA)
Pedoman tertulis yang memuat kebijakan umum atas A written guideline containing general policy of activity
suatu produk aktivitas dengan berdasarkan pada regulasi product based on the applicable external regulation.
eksternal yang berlaku.
Kebijakan Produk Aktivitas (KPA) terdiri dari: The Activity Product Policy (KPA) consisted of:
a. KPA Audit Intern a. KPA Internal Audit
b. KPA Teknologi Informasi b. KPA Information Technology
c. KPA Tresuri c. KPA Treasury
d. KPA APU, PPT & PPPSPM d. KPA APU, PPT & PPPSPM
e. KPA Umum, Aktiva & Pengadaan e. KPA General, Assets & Procurement
f. KPA Human Capital f. KPA Human Capital
g. KPA Manajemen Risiko g. KPA Risk Management
h. KPA Perkreditan atau Pembiayaan h. KPA Lending or Financing
i. KPA Dana Pihak Ketiga i. KPA Third Fund Party
j. KPA Pemasaran & Layanan j. KPA Marketing & Service
k. KPA Kepatuhan & Tata Kelola k. KPA Compliance & Governance
l. KPA Penyertaan Modal l. KPA Capital Equity
m. KPA Layanan Nasabah Prima m. KPA Prime Customer Service
n. KPA Akuntansi n. KPA Accounting
o. KPA Hukum o. KPA Legal
Penyusunan kebijakan Bank didasarkan pada hal-hal sebagai The drafting of the Bank policies was based on the following
berikut namun tidak terbatas pada: issues, not limited to:
1. Adanya perubahan regulasi eksternal; 1. The existence of external regulation changes;
2. Kebutuhan bisnis Bank; dan/atau 2. Bank business need; and/or
3. Arahan Direksi dan/atau Dewan Komisaris. 3. Direction of the Directors and/or the Board of
Commissioners.
Proses penetapan kebijakan Bank Jatim dilakukan dengan The process of Bank Jatim’s policy stipulation was conducted
proses sebagai berikut: with the following procedures, as follows:
Penyusunan Mandatory Forum Kebijakan & Review Draft
Draft Awal Reviewer Prosedur Bidang Kebijakan Final Penetapan
Preliminary Draft Mandatory Policy Forum & Policy Review Draft Stipulation
Arrangement Reviewer Procedures Final
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 27
Page 30
Strategi Keberlanjutan
Sustainable Strategy
Selama tahun 2023, ketentuan internal yang telah ditetapkan In 2023, the internal provisions that had been stipulated by the
oleh Direksi antara lain sebagai berikut: Directors were as follows:
1. Asset Liabilities Committee (ALCO) 1. Asset Liabilities Committee (ALCO)
2. Hierarki Ketentuan Internal 2. Hierarchy of Internal Provisions
3. Tim 5 (lima) Pilar Transformasi 3. Team 5 (five) of Transformation Pillar
4. Penanggung Jawab Penerapan APU PPT 4. Person-in-charge of AML-PTF Application
5. Tim Transformasi BPD 5. BPD Transformation Team
6. Honorarium Tenaga Kontrak Ikatan Kerja dan Calon 6. Honorarium for Contracted Worker with Employment
Pegawai Relationship and Prospective Employees
7. Kepengurusan Jatimers Communities 7. Management of Jatimers Communities
8. Pedoman Portofolio Kredit/Pembiayaan 8. Credit/Financing Portfolio Guidelines
9. Program Go Lower Go Better 9. Go Lower Go Better Program
10. Limit Kewenangan Persetujuan dan Pembayaran 10. Limits of Authority for Approval and Payment of Goods/
Pengadaan Barang/Jasa serta Biaya Non Produk Service and Non-Product Costs
11. Limit Kewenangan Persetujuan Alih Pos (Switching) dan 11. Limits of Authority for Switching and Excessive Budget
Pelampauan Anggaran Approval
12. Komite Manajemen Risiko (KOMENKO) 12. Risk Management Committee (KOMENKO)
13. Stimulus Pelunasan Terhadap Kredit/Pembiayaan 13. Stimulus of Payment to Problem Credit/Financing or
Bermasalah atau Ekstrakomtable Extracomtable
14. Komite Direksi 14. Committee of the Directors
15. Pembentukan Tim Pengendalian Kredit dan Recovery 15. Formation of Credit Controlling and Extracomtable
Ekstrakomtable Recovery Team
16. Limit Pelaksanaan On the Spot (OTS) pada Proses Kredit/ 16. Limits of On the Spot (OTS) Implementation in Credit/
Pembiayaan Financing Process
17. Limit Kewenangan Persetujuan Kredit/Pembiayaan 17. Limits of Authority for Cash and Non-Cash Credit/Financing
(LKPK/P) Tunai dan Non Tunai Approval
18. Limit Kewenangan Persetujuan Kredit/Pembiayaan 18. Limits of Authority for Credit/Financing (LKPK/P) Approval
(LKPK/P) Komite Kredit of Credit Committee
19. Jatimers Internship Program 19. Jatimers Internship Program
20. Risk Appetite Statement (RAS) 20. Risk Appetite Statement (RAS)
21. Kebijakan Sistem Manajemen Anti Penyuapan (SMAP) 21. Anti-Bribery Management System Policy (SMAP)
22. Penugasan Auditor Internal untuk Sistem Manajemen Anti 22. Assignment of Internal Auditor for Anti-Bribery
Penyuapan (SMAP) Management System (SMAP)
23. Limit Kewenangan Settlement Terhadap Transaksi Melalui 23. Limits of Authority for Settlement to Transaction via ESTIM
ESTIM
24. Bank Garansi Pembayaran untuk Proyek dengan Anggaran 24. Bank Payment Guarantee for Project with the 2023 Budget
Tahun 2023 di Lingkungan Provinsi Jawa Timur in the East Java Province Environment
25. Tim Penyusun Kebijakan 25. Policy Drafting Team
26. Segmentasi Pasar Kredit/Pembiayaan 26. Credit/Financing Market Segmentation
27. Tim Fungsi Kepatuhan Anti Penyuapan (FKAP) Sistem 27. Compliance Function Team of Anti-Bribery (FKAP) and
Manajemen Anti Penyuapan (SMAP) Anti-Bribery Management System (SMAP)
28. KPA Manajemen Risiko 28. KPA Risk Management
29. KPA Perkreditan atau Pembiayaan 29. KPA Lending or Financing
30. SOP Program Magang Merdeka Belajar Kampus Merdeka 30. SOP of Merdeka Belajar Kampus Merdeka (MBKM)
(MBKM) Internship Program
31. SOP Pendidikan dan Pelatihan 31. SOP of Training and Education
28 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 31
Laporan Keberlanjutan 2023
2023 Sustainability Report
32. SOP Giro iB Barokah 32. SOP of Giro iB Barokah
33. SOP Pembiayaan Kontraktor 33. SOP of Contractor Financing
34. SOP Budaya Perusahaan (Corporate Culture) 34. SOP of Corporate Culture
35. SOP Kredit Mikro, Ritel, dan Menengah 35. SOP of Micro, Retail, and Medium Credit
36. SOP Kredit Jatim Ritel dan Menengah 36. SOP of Jatim Retail and Medium Credit
37. SOP Kredit Jatim Mikro 37. SOP of Jatim Micro Credit
38. SOP Perjalanan Dinas Pegawai 38. SOP of Employee Business Trip
39. SOP Penilaian Tingkat Kesehatan Bank 39. SOP of Bank Soundness Level Assessment
40. SOP Kredit Pegawai dan Personal Loan Car Allowance 40. SOP of Employee Credit and Personal Loan Car Allowance
Program (CAP) Program (CAP)
41. SOP Kredit Piutang 41. SOP of Receivables Credit
42. SOP Kredit Kontraktor 42. SOP of Contractor Credit
43. SOP Kredit BLUD 43. SOP of BLUD Credit
44. SOP Kredit PEMDA 44. SOP of Local Government (PEMDA) Credit
45. SOP Motorcycle Allowance Program Bagi Account Officer 45. SOP of Motorcycle Allowance Program for Account Officer
46. SOP Total Reward 46. SOP of Total Rewards
47. Perubahan SOP Pemilikan Rumah Sejahtera dengan Dana 47. Changes to SOP of Welfare House Ownership with Housing
Fasilitas Likuiditas Pembiayaan Perumahan (FLPP) dan Finance Liquidity Facility Funds (FLPP) and Down Payment
Subsidi Bantuan Uang Muka (SBUM) Assistance Subsidy (SBUM)
48. SOP Cash Collateral Credit 48. SOP of Cash Collateral Credit
49. SOP Kredit Properti 49. SOP of Property Credit
50. SOP Kredit Multiguna 50. SOP of Multipurpose Credit
51. SOP Kredit Usaha Rakyat 51. SOP of People’s Business Credit
52. SOP Kredit Jaminan Emas 52. SOP of Gold Collateral Credit
53. SOP Stimulus Perlakuan Khusus Terhadap Debitur Terdampak 53. SOP of Special Treatment Stimulus to Debtors Affected the
Bencana COVID-19 pada Daerah dan Sektor Tertentu COVID-19 Disaster in Certain Area and Sector
54. SOP Kredit Kendaraan Bermotor 54. SOP of Motor Vehicle Loans
55. SOP Penyelamatan dan Penyelesaian Kredit atau Pembiayaan 55. SOP of Credit or Financing Rescue and Settlement
56. SOP Punishment Pegawai 56. SOP of Employee Punishment
57. SOP Kartu Kredit Pemerintah Daerah 57. SOP of Local Government Credit Card
58. SOP Sistem Grading dan Remunerasi 58. SOP Grading and Remuneration System
59. SOP Program Pengembangan Karir 59. SOP of Career Development Program
60. SOP Bank Garansi 60. SOP of Bank Guarantee
61. SOP Investor Management 61. SOP of Investor Management
62. SOP Pengendalian dan Pelaporan Gratifikasi 62. SOP of Gratification Controlling and Reporting
63. SOP Car Allowance Program Bagi Pegawai Pemegang Jabatan 63. SOP of Car Allowance Program for Officials
64. SOP Mutasi Pekerja 64. SOP of Worker Transfer
65. SOP Komite Manajemen Kepegawaian 65. SOP of Employment Management Committee
66. SOP Agen Jatim 66. SOP of Jatim Agent
67. SOP Penyertaan Modal 67. SOP of Capital Equity
68. Perubahan SOP Kredit Properti 68. Changes to Property Credit SOP
69. Perubahan SOP Pemilikan Rumah Sejahtera dengan Dana 69. Changes to Welfare House Ownership with Housing
Fasilitas Likuiditas Pembiayaan Perumahan (FLPP) dan Finance Liquidity Facility Funds (FLPP) and Down Payment
Subsidi Bantuan Uang Muka (SBUM) Assistance Subsidy (SBUM)
70. SOP Manajemen Risiko Kredit 70. SOP of Credit Risk Management
71. SOP Manajemen Risiko Likuiditas 71. SOP of Liquidity Risk Management
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 29
Page 32
Strategi Keberlanjutan
Sustainable Strategy
72. Perubahan Pertama SOP Kredit Kontraktor 72. The First Changes to Contractor Credit SOP
73. Perubahan Pertama SOP Proses Kredit Komersial dan 73. The First Changes to Corporate and Commercial Credit
Korporasi SOP
74. SOP Penyusunan Ketentuan Internal 74. SOP of Internal Provisions Arrangement
75. Perubahan Ketiga SOP Kredit Jatim Mikro 75. The Third Changes to Jatim Micro Credit SOP
76. Perubahan Pertama SOP Kredit Jatim Ritel dan Menengah 76. The First Changes to Jatim Retail and Medium Credit SOP
77. SOP Cash Management 77. SOP of Cash Management
78. SOP Kredit Kepada Koperasi 78. SOP of Credit to Cooperatives
79. SOP Pembiayaan Kredit Usaha Rakyat (KUR) Syariah 79. SOP of Sharia People’s Business Credit (KUR) Financing
80. SOP Kredit Sindikasi 80. SOP of Syndicate Credit
81. Perubahan Pertama SOP Kredit Multiguna 81. The First Changes to Multipurpose Credit SOP
82. SOP Pengelolaan Transaksi E-Channel 82. SOP of E-Channel Transaction Management
83. SOP Sistem Manajemen Anti Penyuapan (SMAP) 83. SOP of Anti-Bribery Management System (SMAP)
84. SOP Electronic Data Capture (EDC) 84. SOP of Electronic Data Capture (EDC)
85. SOP Keprotokolan 85. SOP of Protocol
86. SOP Kesekretariatan 86. SOP of Secretariat
87. SOP Pengelolaan Akun 87. SOP of Account Management
88. SOP Pelaporan Keuangan 88. SOP of Financial Reporting
89. SOP Pengembangan Produk Non-Digital 89. SOP of Non-Digital Product Development
90. SOP Pengadaan Tanah dan Gedung serta Renovasi Gedung 90. SOP of Land and Building Procurement and Building
Renovation
91. SOP Transaksi Letter of Credit (L/C) Impor 91. SOP of Letter of Credit (L/C) Import Transaction
92. SOP Transaksi Surat Kredit Berdokumen Dalam Negeri 92. SOP of Domestic Letter of Credit (SKBDN) Transaction
(SKBDN)
93. SOP Transaksi Documentary Collection 93. SOP of Documentary Collection Transaction
94. SOP Transaksi Letter of Credit (L/C) Ekspor 94. SOP of Letter of Credit (L/C) Export Transaction
95. SOP Deposito 95. SOP of Deposits
Berbagai kebijakan yang dimiliki oleh Bank Jatim telah Various policies owned by Bank Jatim had regulated the
mengatur pelaksanaan uji tuntas (due diligence). Hal tersebut implementation of due diligence. This was conducted to ensure
diakukan guna memastikan bahwa berbagai keputusan bisnis that various business decisions did not have negative social and
tidak memberikan dampak sosial dan lingkungan yang negatif, environmental impacts, especially related to customer privacy
khususnya terkait dengan privasi nasabah dan anti korupsi. Hal and anti-corruption. This was reflected in the possession of
ini tercermin dengan telah dimilikinya berbagai sertifikasi ISO various ISO certifications, as follows.
sebagai berikut.
1. ISO 27001 Sistem Manajemen Keamanan Informasi 1. ISO 27001 The Information Security Management System
JConnect Mobile, SMS Banking, dan Internet Banking of JConnect Mobile, SMS Banking, and Internet Banking
2. ISO 20000 The Service Management System at IT & Digital 2. ISO 20000 The Service Management System at IT & Digital
Directoraterovision of Core Banking System and Jconenct Directorate Division of Core Banking System and Jconenct
(Mobile Banking, Internet Banking & SMS Banking) Services (Mobile Banking, Internet Banking & SMS Banking) Services
to Internal Customer Bank Jatim to Internal Customer Bank Jatim
3. ISO 37001:2016 Sistem Manajemen Anti Penyuapan 3. ISO 37001:2016 The Anti-Bribery Management System
Penerapan prinsip Kehati-hatian sebagai bagian dari kebijakan The implementation of the prudential principle as part of Bank
Bank Jatim salah satunya tertuang dalam Kebijakan Perkreditan Jatim’s policy was contained in the Bank’s Credit or Financing
atau Pembiayaan Bank sebagaimana tertuang dalam Surat Policy as stated in the Directors’ Decree Number 062/02/02/
Keputusan Direksi Nomor 062/02/02/DIR/MJR/KEP tanggal 5 DIR/MJR/KEP dated December 5, 2023 concerning Credit or
30 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 33
Laporan Keberlanjutan 2023
2023 Sustainability Report
Desember 2023 Tentang Kebijakan Perkreditan Atau Pembiayaan Bank Financing Policy (KPB) of PT Bank Pembangunan Daerah
Bank (KPB) PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk. Jawa Timur Tbk.
Untuk mendukung prinsip kehati-hatian, sesuai dengan To support the prudential principle, in accordance with the
RAKB, Bank Jatim telah melaksanakan Pelaporan PRISMA RAKB, Bank Jatim had implemented the complete PRISMA (Risk
(Pemantauan Risiko melalui Aplikasi) ke Manajemen maupun Monitoring through Applications) Reporting to Management
ke Cabang lebih lengkap karena seluruh skim dimasukkan and Branches because all schemes were included in PRISMA,
ke dalam PRISMA, serta Aplikasi AURORA (Aplikasi Return and the AURORA Application (Return of Risk Asset Application)
of Risk Asset) telah siap digunakan oleh seluruh AO Cabang, is ready to be used by all AO Branches, there was an increase
adanya peningkatan outstanding pada sektor pembiayaan in outstanding in the green financing and infrastructure sectors,
hijau dan infrastruktur hijau, biaya tagihan listrik berkurang reducing electricity bill costs, reducing household procurement
biaya pengadaan rumah tangga berkurang, pembuatan IPAL costs, the creation of IPAL (Waste Water Treatment Plants), the
(Instalasi Pengolahan Air Limbah), kinerja Cabang dan Capem performance of Branches and Headquarters as well as related
serta unit - unit yang terkait (Kantor Fungsional, Marketing units (Functional Office, Credit Marketing, Credit Analyst,
Kredit, Analis Kredit, Pelayanan Nasabah (PN), Service Assistant Customer Service (PN), Service Assistant (SA)) could continuously
(SA)) dapat terus meningkat sesuai dengan target yang telah improve according to targets agreed with Management, provide
disepakati dengan Manajemen, dapat memberikan informasi information quickly and precisely regarding the Performance of
dengan cepat dan tepat terkait Kinerja Kantor Cabang dan Branch Offices and Headquarters and related units (Functional
Capem serta unit-unit terkait (Kantor Fungsional, Marketing Office, Marketing Credit, Credit Analyst, PN, SA), be consistent
Kredit, Analis Kredit, PN, SA), konsistensi dalam pekerjaan in the work of setting up automatic electrical installations in
setting instalasi listrik otomatis pada kamar mandi (lampu dan bathrooms (lights and exhaust fans), and procure automatic
exhaust fan) dan pengadaan kran air otomatis minimal 1 unit water faucets at least 1 unit every month as well as landscaping
setiap bulannya serta landscaping ruang terbuka hijau pada the green open space on the 3rd floor of the Head Office of Bank
lantai 3 Gedung Bank Jatim Syariah Kantor Pusat. Jatim Syariah Building.
Terkait dengan kebijakan atas penghormatan hak asasi Regarding the policy of respecting human rights, Bank Jatim
manusia, Bank Jatim menekankan pada penghormatan hak emphasized respecting human rights related to employment.
asasi manusia terkait ketenagakerjaan. Kebijakan tersebut This policy was regulated in KPA Human Capital. This policy
diatur dalam KPA Human Capital. Kebijakan tersebut mengatur regulated the acceptance, development, and management of
tentang penerimaan, pengembangan dan pengelolaan human resources (HR), enforcement of regulations and rules,
sumber daya manusia (SDM), penegakkan peraturan dan tata transparency in providing rewards and punishments that could
tertib, serta adanya transparansi dalam pemberian reward dan be understood by employees at all organizational levels, and
punishment yang dapat dipahami oleh pegawai di seluruh creating the implementation of HR management to support
jenjang organisasi, terciptanya implementasi pengelolaan the achievement of Bank Jatim’s goals. In implementing good
SDM guna mendukung pencapaian tujuan Bank Jatim dalam corporate governance, being the form of implementing risk
menerapkan tata kelola perusahaan yang baik, sebagai bentuk management in managing HR activities to protect the interests
penerapan manajemen risiko dalam pengelolaan aktivitas of the Bank and employees, and providing accurate, safe,
SDM untuk melindungi kepentingan Bank dan pegawai, serta and swift administration and documentation to satisfy the
terselenggaranya administrasi dan dokumentasi yang akurat, needs of HR management information systems, and reporting
aman, dan cepat dalam memenuhi kebutuhan sistem informasi compliance in accordance with the applicable regulations.
manajemen SDM dan kepatuhan pelaporan sesuai ketentuan
yang berlaku.
Berbagai kebijakan di atas tertuang dalam surat keputusan The various policies above were contained in a decision letter
yang telah disahkan oleh Direksi. Beberapa kebijakan seperti having been approved by the Board of Directors. Several
Kebijakan Manajemen Vendor, Kebijakan Komunikasi Dengan policies, such as Vendor Management Policy, Communication
Saham atau Investor dan Kebijakan Sistem Manajemen Anti Policy with Shareholders or Investors and Anti-Bribery
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 31
Page 34
Strategi Keberlanjutan
Sustainable Strategy
Penyuapan (SMAP) telah dipublikasikan pada website resmi Management System Policy (SMAP) had been published on the
Bank Jatim di www.bankjatim.co.id. Kebijakan lainnya masih official website of Bank Jatim at www.bankjatim.co.id. Other
disosialisasikan melalui Portal Kepatuhan, karena lingkupnya policies were still being socialized through the Compliance
adalah untuk internal Bank. Portal, because their scope was to the Bank internal.
Pelaksanaan berbagai kebijakan Bank Jatim sesuai dengan Implementation of various policies of Bank was in accordance
bidang penugasan unit-unit yang ada di struktur organisasi. with the assignment areas of the existing units in the
Sebagai contoh, Kebijakan Manajemen Vendor pelaksanaannya organizational structure. For example, the implementation of
menjadi tanggung jawab Divisi Umum, Kebijakan SMAP the Vendor Management Policy was the responsibility of the
pelaksanaannya menjadi tanggung jawab Divisi Kepatuhan, General Affairs Division. The implementation of the ABMS
dan Kebijakan Kebijakan Komunikasi Dengan Saham atau Policy was the responsibility of the Compliance Division,
Investor pelaksanaannya menjadi tanggung jawab Manajemen and the implementation of the Communication Policy with
Investor, dan kebijakan lainnya. Shareholders or Investors was the responsibility of the Investor
Management, and other policies.
Bank Jatim telah menurunkan berbagai kebijakan ke dalam Bank Jatim had reduced various policies into Standard Operating
Standard Operating Procedures (SOP) seperti yang telah Procedures (SOP) as stated above. In addition to conducting
disampaikan di atas. Selain melakukan sosialisasi pada website outreach on the website and Compliance Portal, Bank Jatim
dan Portal Kepatuhan, Bank Jatim juga melakukan pelatihan- also conducted training so that policy implementation run well.
pelatihan agar implementasi kebijakan berjalan dengan baik.
Proses untuk Memulihkan Dampak Negatif [GRI 2-25, OJK B.3]
Process for Recovering Negative Impact
Dalam menjalankan kegiatan usahanya, tidak dapat dihindari In carrying out business activities, the potential for negative
sepenuhnya adanya potensi dampak negatif. Sebagai impacts cannot be completely avoided. As a banking company,
perusahaan perbankan, terjadinya indikasi penipuan the occurrence of indications of fraud is one form of potential
merupakan salah satu bentuk potensi dampak negatif. Upaya negative impact. Efforts have been made to minimize
yang dilakukan dalam rangka meminimalisasi terjadinya indications of fraud, Bank Jatim has provided outreach to
indikasi penipuan, maka Bank Jatim telah memberikan customers, including outreach via the website about Banking
sosialisasi kepada nasabah, termasuk sosialisasi melalui website Security Tips, which include avoiding fraud through fake
tentang Tips Keamanan Perbankan yang di antaranya meliputi sites, safe transactions at ATMs, tips for securing pins, and
menghindari penipuan melalui situs palsu, bertransaksi aman transactions on mobile banking.
di ATM, tips mengamankan pin, dan bertransaksi di mobile
banking.
Dampak negatif yang terutama diakibatkan oleh keamanan The negative effects primarily stemming from security issues in
transaksi perbankan, ditindaklanjuti secara cepat oleh Sub banking transactions were promptly addressed by the Service
Divisi Service Excellent. Bank Jatim menyediakan saluran Excellent Sub-Division. Bank Jatim offers a complaint channel
pengaduan, sekaligus memberikan solusi terbaik secepatnya. and strives to deliver optimal solutions as swiftly as possible.
32 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 35
Laporan Keberlanjutan 2023
2023 Sustainability Report
Tindak lanjut yang dilakukan oleh Bank Jatim apabila terjadi In response to indications of fraud involving customers, Bank
indikasi penipuan pada nasabah yaitu Bank Jatim akan secara Jatim initiates bilateral coordination with the target bank
bilateral berkoordinasi dengan pihak bank yang dituju untuk to verify the transactions. Subsequently, the recipient bank
mengkonfirmasi transaksi yang terjadi. Selanjutnya, pihak bank confirms the account of the suspected fraudster. If the alleged
yang menjadi tujuan pengiriman dana tersebut akan melakukan perpetrator is confirmed, and the data is accurate, efforts are
konfirmasi pada rekening terduga pelaku penipuan, dan made to refund the funds. However, if the alleged perpetrator
apabila terduga pelaku penipuan dapat dikonfirmasi dan benar cannot be confirmed, resulting in a loss of funds, the account of
datanya maka akan diupayakan pengembalian dana. Namun, the suspected fraudster may be blocked due to the misuse and
apabila terduga pelaku tidak dapat dikonfirmasi dan dana mismatch of customer data, in accordance with the disclaimer
hilang, maka rekening terduga pelaku penipuan bisa diblokir clause in the Customer Information File (CIF).
karena adanya penyalahgunaan dan ketidaksesuaian data
nasabah sesuai klausul disclaimer pada Customer Information
File (CIF).
Pengembangan mekanisme pengaduan senantiasa dilakukan The development of the complaint mechanism is always
penyempurnaan dengan mendapatkan masukan dari para being refined by obtaining input from stakeholders, especially
pemangku kepentingan, khususnya nasabah. Untuk melakukan customers. To assess the effectiveness of the complaint
evaluasi keefektifan mekanisme pengaduan, Bank Jatim mechanism, Bank Jatim conducts periodic customer
melakukan survei kepuasan nasabah. Survei kepuasan nasabah satisfaction surveys. These periodic customer satisfaction
diselenggarakan secara berkala oleh Bank Jatim yang bertujuan surveys conducted by Bank Jatim aim to gauge customer
untuk mengetahui tingkat kepuasan nasabah terhadap kualitas satisfaction levels with the quality of products and services
produk dan layanan yang ditawarkan, termasuk layanan offered, including the handling of complaints.
penanganan pengaduan.
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 33
Page 36
IKHTISAR KINERJA KEBERLANJUTAN Sustainability Performance Highlights [OJK B] 34 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 37
Laporan Keberlanjutan 2023
2023 Sustainability Report
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 35
Page 38
Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance Highlights
Kinerja Aspek Ekonomi [OJK B.1]
Economic Performance Aspects
Nilai Penyaluran Nilai Penyaluran Kredit Penyaluran Kredit Bank
Pembiayaan Konvensional Jatim Syariah
Distribution Value of Conventional Lending Value Bank Jatim Sharia Loan
Financing Distribution
2023 2023 2023
14.561.391 52.573.044 2.187.858
Juta Rupiah / Million Rupiah Juta Rupiah / Million Rupiah Juta Rupiah / Million Rupiah
2022 2021 2022 2021 2022 2021
10.040.622 9.460.296 44.293.186 39.239.204 1.903.471 1.762.368
Pendapatan Bunga dan Syariah Laba /Rugi Bersih
Interest and Sharia Income Net Profit/Loss
2023 7.357.284 2023 1.470.105
2022 6.882.651 2022 1.542.824
Juta Rupiah Juta Rupiah
Million Rupiah Million Rupiah
2021 6.655.168 2021 1.523.070
Persentase total portofolio KKUB terhadap total portofolio
Percentage of the total KKUB portfolio to the total portfolio
Penyaluran Dana 2023 2022 2,42
Distribution of Funds
% 2,55 2021 2,30
Nominal Produk dan/atau Jasa yang
Memenuhi Kriteria Kegiatan Usaha 2023 2022 1.118.560
Berkelanjutan (KKUB)
Nominal Products and/or Services that Meet the Criteria 1.364.700 2021 984.462
for Sustainable Business Activities (KKUB)
Juta Rupiah / Million Rupiah
36 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 39
Laporan Keberlanjutan 2023
2023 Sustainability Report
Kuantitas Produk/Jasa
Product/Service Quantity
6.565
Produk dan Jasa / Product and Service
2022 9
2021 9
Pelibatan pemasok lokal/ Produk yang Memenuhi Kriteria Kegiatan Usaha
Dalam Negeri Berkelanjutan (KKUB)/Produk Ramah Lingkungan
Involvement of Local/ Products that meet the Sustainable Business Activity
Criteria (KKUB)/Environmentally Friendly Products
Domestic Suppliers
2023 378 (100%) 2023 8
Perusahaan/
mitra
2022 244 (99,19%) 2022 12
Unit Produk
Company/ Product Unit
partner 2021 216 (98,63%) 2021 12
Kinerja Keuangan Inklusif
Inclusive Financial Performance
Jumlah Agen 2023 2022 2.912
Number of Agents
Agen / Agent 7.196 2021 978
Nominal Produk dan/atau Jasa yang
Disediakan oleh Agen 2023 2022 1.757.998.220
Nominal products and/or services provided by the
Agent
Juta Rupiah / Million Rupiah
2.767.169.396 2021 1.163.685.084
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 37
Page 40
Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance Highlights
Kinerja Aspek Lingkungan Hidup [OJK B.2]
Environment Performance Aspects
Penggunaan BBM Penggunaan Listrik Penggunaan Air
Fuel Usage (Kantor Pusat) (Kantor Pusat)
Electricity Usage (Head Office) Water Usage (Head Office)
2023 108.887 2023 2.885.552 2023 27.341
2022 106.440 2022 2.492.224 2022 24.885
2021 99.501 2021 1.802.688 2021 22.523
Liter kWh m 3
2023 3.723,94 2023 10.387,99
2022 3.640,18 2022 8.972
2021 3.403 2021 6.490
GigaJoules GigaJoules
Penambahan Penambahan Penambahan
(pengurangan) (pengurangan) (pengurangan)
Penggunaan BBM Penggunaan Listrik Air
Fuel Addition (Reduction) Electricity Addition (Reduction) Water Addition (Reduction)
2023 2023 2023
2.447 393.328 2.456
Liter KWh m3
2022 2021 2022 2021 2022 2021
6.939 (1.990) 689.536 (303.203) 2.362 (23.457)
2023 2023
83,76 1.415,99
GigaJoules GigaJoules
2022 2021 2022 2021
237 (68) 2.482 (1.092)
38 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 41
Laporan Keberlanjutan 2023
2023 Sustainability Report
Pengurangan Intensitas Emisi Pengurangan limbah
Emission Intensity Reduction Waste Reduction
2023 - 2023 -
2022 - 2022 -
Ton Co2-eq Ton
Ton Co2-eq Tons
2021 - 2021 -
Pelestarian keanekaragaman hayati
Conservation of biodiversity 2023 2022 2021
Juta Rupiah / Million Rupiah
140 - -
Pengaduan lingkungan
Environmental Complaints 2023 2022 2021
Kasus / Case
Nihil / Nil Nihil / Nil Nihil / Nil
Biaya Lingkungan 2023 2022 2021
Environmental Costs
Juta Rupiah / Million Rupiah 299 189 232
Keterangan: Bank Jatim belum melakukan perhitungan terkait besarnya limbah Note: Bank Jatim has not yet calculated the amount of waste generated from the
yang dihasilkan dari kegiatan operasional Bank. Bank’s operational activities.
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 39
Page 42
Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance Highlights
Kinerja Aspek Sosial [OJK B.3]
Jumlah Pegawai
Total Number of Employees
2023 6.565
2022 6.550
2021 6.468
Orang / Orang
Rata-rata Jam Pelatihan Pegawai
Average Hours of Training Employees
Jam Per Tahun / Hours per Year
Pria Wanita
Male Female
2023 2023
57,88 59,44
2022 2022
24 24
2021 2021
16 16
40 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 43
Laporan Keberlanjutan 2023
2023 Sustainability Report
Jumlah Pegawai
Tetap
Total of Permanent
Employees
Pria Wanita
Male Orang Female
Person
2023 2.512 2023 2.032
2022 2.370 2022 1.896
2021 2.315 2021 1.692
Biaya Pengembangan
Kompetensi 2023 2022 2021
Competency Development Costs
Juta Rupiah / Million Rupiah
38.866 23.835 22.649
Jumlah Penyaluran Dana TJSL 2023 2022 2021
Distribution of CSR Funds
Juta Rupiah / Million Rupiah 17.393 18.383 18.050
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 41
Page 44
PROFIL PERUSAHAAN Company Profile [OJK C] 42 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 45
Laporan Keberlanjutan 2023
2023 Sustainability Report
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 43
Page 46
Profil Perusahaan
Company Profile
Visi, Misi, dan Nilai Keberlanjutan [OJK C.1]
Vision, Mission, and Sustainability Values
Visi dan Misi Keberlanjutan
Bank Jatim selaras dengan
Visi dan Misi Perusahaan dengan mengacu
pada aspek ekonomi, sosial dan lingkungan
serta bertujuan menjadi bank regional
yang unggul dan ikut serta menggerakkan
perekonomian Jawa Timur.
Bank Jatim’s Sustainability Vision and Mission
is in line with the Company’s Vision and
Mission by referring to economic, social, and
environmental aspects and aims to become
a superior regional bank and participate in
driving the economy of East Java.
Bank Jatim memiliki nilai keberlanjutan yaitu
berkomitmen untuk memberikan kontribusi
bagi pertumbuhan ekonomi Jawa Timur yang
mengedepankan keselarasan antara aspek ekonomi,
sosial dan lingkungan hidup.
Bank Jatim upholds sustainability values,
demonstrating a commitment to fostering East Java’s
economic growth with a primary focus on harmonizing
economic, social, and environmental considerations.
44 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 47
Laporan Keberlanjutan 2023
2023 Sustainability Report
Identitas Bank Jatim
Company Identity
Nama Perusahaan [GRI 2-1, 207-4] Nama Panggilan
Company Name Nickname Data Jaringan Kantor
Office Network Data
PT Bank Pembangunan Daerah Bank Jatim
Jawa Timur Tbk.
Kantor Pusat
1
Head Office
Modal Dasar
Authorized Capital
Bidang Usaha [GRI 2-6, 207-4] 48
Kantor Cabang
Business Activities Rp9.000.000.000.000 Branch Offices
Jasa Perbankan
Kantor Cabang Pembantu
Banking Service 173
Sub-Branch offices
Modal Ditempatkan dan 216
Kantor Fungsional
Disetor Penuh Functional Office
Tanggal Pendirian Issued and Fully Paid Capital
Date of Establishment Sebanyak 15.015.498.082 lembar 199
Payment Point
Payment Point
17 Agustus 1961 saham dengan nilai nominal
August 17, 1961 sebesar Rp3.753.874.520.500
ATM
854
Total of 15,015,498,082 ATM
shares with a nominal value of
IDR3,753,874,520,500 CRM
94
CRM
Dasar Hukum Pendirian
Legal Foundation for Kas Mobil/Kas Mobil ATM
Establishment 39
Car Cash ATM
Akta Notaris Anwar Mahajudin Pencatatan di
Nomor 91 tanggal 17 Agustus Bursa Efek Indonesia Kantor Layanan Syariah
196
1961 serta diperkuat oleh Surat Listing on Stock Exchange Sharia Service Offices
Keputusan Menteri Keuangan 12 Juli 2012
Nomor BUM.9-4-5 tanggal 15
July 12, 2012
Agustus 1961.
Notary Deed of Anwar Mahajudin
Number 91 dated August 17, 1961, Alamat Perusahaan [OJK C.2, GRI 2-1]
and supported by the Decree of the Company’s Address
Minister of Finance Number BUM.9- Kode Saham
4-5 dated August 15, 1961. Stock Code
Kantor Pusat / Head Office
BJTM Jalan Basuki Rachmad 98 – 104,
Surabaya 60271
Kepemilikan [GRI 2-1] Sekretaris Perusahaan /
Ownership Jumlah Pegawai [GRI 2-7, 207-4] Corporate Secretary
Number of Employees
Pemda Tingkat I Provinsi Wioga Adhiarma Aji
Jawa Timur / Level I Regional Per Desember 2023 sebanyak 7.244 Corporate Secretary Kantor Pusat
Government, East Java Provincial Orang (termasuk Tenaga Alih Daya Bank Jatim
Government (51,13%) dan Magang) Jl. Basuki Rachmat no. 98-104
38 Pemda Kabupaten/Kota / As of December 2023, 7,244 Surabaya
38 Regency/City Governments people (including Outsourcing and Email: corsec@bankjatim.co.id
(28,35%) Apprentices)
Manajemen Investor
Masyarakat / Public (20,52%) Investor Management
Derry Widya Ariyanta
Negara Tempat Corporate Secretary Kantor Pusat
Beroperasi [GRI 2-1]
Contact Address Country of Operation
Bank Jatim
Jl. Basuki Rachmat No. 98-104
Call Center : 14044
Indonesia Surabaya
SMS Banking : 3366
Email: iru@bankjatim.co.id
Telp : (62-31) 5310090-5310099
Fax : (62-31) 5310838
Email : info@bankjatim.co.id
Situs Web : www.bankjatim.co.id,
www.bankjatim.id @bankjatim @bank_jatim bankjatim bank jatim
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 45
Page 48
Profil Perusahaan
Company Profile
Skala Perusahaan [OJK C.3]
Enterprise Scale
Uraian Satuan
2023 2022 2021
Description Unit
Pendapatan bunga dan syariah Dalam Jutaan
Interest and Sharia Income Rupiah
7.357.284 6.882.651 6.655.168
In Millions of
Rupiah
Total Aset [OJK C.3, GRI 207-4] Dalam Jutaan
Total of Asset Rupiah
103.854.773 103.031.367 100.723.330
In Millions of
Rupiah
Total Liabilitas [OJK C.3] Dalam Jutaan
Total of Liabilities Rupiah
89.337.227 89.715.529 87.947.426
In Millions of
Rupiah
Total Ekuitas [OJK C.3] Dalam Jutaan
Total of Equity Rupiah
12.151.069 11.445.861 10.910.539
In Millions of
Rupiah
Total Kapitalisasi (Liabilitas, Dalam Jutaan
Hak Minoritas, dan Ekuitas) Rupiah
[OJK C.3] In Millions of 103.854.773 103.031.367 100.723.330
Total Capitalization (Liabilities, Rupiah
Minority Rights, and Equity)
Total Pegawai [OJK C.3, GRI Orang
2-7] People 7.244 6.550 6.468
Total of Employees
Nama Pemegang Saham dan Persen saham • Pemda Tingkat I Provinsi • Pemda Tingkat I Provinsi • Pemda Tingkat I Provinsi
Persentase Share Jawa Timur (51,13%) Jawa Timur (51,13%) Jawa Timur (51,13%)
Name of Shareholder and percentage • 38 Pemda Kabupaten/Kota • 38 Pemda Kabupaten/Kota • 38 Pemda Kabupaten/Kota
Percentage (28,35%) (28,35%) (28,35%)
• Masyarakat (20,52%) • Masyarakat (20,52%) • Masyarakat (20,52%)
• Local Government Level I • Local Government Level I • Local Government Level I
East Java Province (51,13%) East Java Province (51,13%) East Java Province (51,13%)
• 38 Regency/City • 38 Regency/City • 38 Regency/City
Governments (28,35%) Governments (28,35%) Governments (28,35%)
• Public (20,52%) • Public (20,52%) • Public (20,52%)
Jumlah produk dan jasa Jenis Produk/ • 11 Simpanan • 11 Simpanan • 11 Simpanan
Total of Product and Service Jasa • 6 Kredit Konsumer • 6 Kredit Konsumer • 6 Kredit Konsumer
Type of Product • 21 Kredit Menengah dan • 12 Kredit Menengah dan • 11 Kredit Menengah dan
and Service Korporasi Korporasi Korporasi
• 3 Produk Tresuri • 10 Produk Treasuri • 8 Produk Treasuri
• 9 Jasa Bisnis • 10 Jasa Bisnis • 10 Jasa Bisnis
• 4 Jasa Kelembagaan • 4 Jasa Kelembagaan • 4 Jasa Kelembagaan
• 10 Produk International • 9 Produk Pembiayaan • 9 Produk Pembiayaan
Banking Syariah Syariah
• 14 Pembiayaan Syariah • 19 Produk Dana dan Jasa • 15 Produk Dana dan Jasa
• 20 Produk Dana dan Jasa Syariah Syariah
Syariah • 15 E-Channel dan Jasa • 14 E-Channel & Jasa
• 19 E-Channel dan Jasa Lainnya Lainnya Lainnya
• 11 Savings • 11 Savings • 11 Savings
• 6 Consumer Credit • 6 Consumer Credits • 6 Consumer Credits
• 21 Medium and Corporate • 12 Medium and Corporate • 11 Medium and Corporate
Loans Loans Loans
• 3 Treasury products • 10 Treasury Products • 8 Treasury Products
• 9 Business services • 10 Business Services • 10 Business Services
• 4 Institutional services • 4 Institutional Services • 4 Institutional Services
• 10 products International • 9 Sharia Financing Products • 9 Sharia Financing Products
Banking • 19 Sharia Funds and • 15 Sharia Funds and
• 14 Sharia Financing Services Services
• 20 Sharia Funds and Services • 15 E-Channel and Other • 14 E-Channel and Other
• 19 E-Channel and Other Services Services
Services
46 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 49
Laporan Keberlanjutan 2023
2023 Sustainability Report
Informasi Mengenai Karyawan [OJK C.3, Information About Employees [OJK C.3,
GRI 2-7, 2-8, 207-4] GRI 2-7, 2-8, 207-4]
Sampai dengan 31 Desember 2023, jumlah pegawai Bank Jatim As of December 31 2023, the number of Bank Jatim employees
tercatat sebanyak 7.244 orang yang terdiri dari 4.225 orang pegawai was recorded at 7,244 people consisting of 4,225 permanent
tetap, 319 orang pegawai tidak tetap, 2.021 orang outsourching, employees, 319 non-permanent employees, 2,021 outsourced
dan 679 orang pegawai magang. Dalam menjalankan usahanya, employees, and 679 interns. In carrying out its business, Bank Jatim
Bank Jatim membagi pegawai berdasarkan status yaitu pegawai divides employees based on status, namely permanentemployees,
tetap, pegawai tidak tetap, outsourching, dan magang serta tidak non-permanent employees, and outsourcing, and does not divide
membagi berdasarkan waktu kerja yaitu purna waktu dan paruh them based on working time, namely full time, and part time.
waktu. Bank Jatim tidak memiliki non-guaranteed hours employees. Bank Jatim does not have non-guaranteed hours employees. The
Metodologi yang digunakan untuk menyusun data adalah dengan methodology used to compile data is to use in-head count at the
menggunakan in-head count pada akhir periode pelaporan. end of the reporting period.
Dalam rangka mendukung program Pemerintah, Bank Jatim In order to support the Government’s program, Bank Jatim
juga menyelenggarakan program pemagangan melalui Jatimers also organizes an apprenticeship program through the Jatimers
Internship Program (JIP) bagi talenta-talenta muda untuk dapat Internship Program (JIP) for young talents to be able to
berkontribusi di dunia perbankan sebagai experience dan contribute to the banking world as experience and competency
pengembangan kompetensi agar siap memasuki dunia kerja. Bank development so they are ready to enter the world of work. Bank
Jatim juga memberikan kesempatan magang kepada mahasiswa Jatim also provides internship opportunities for students who
yang sedang/atau sudah lulus sebagai pemenuhan kebutuhan are/or have graduated to fill university program needs/literacy
program universitas/kebutuhan literasi dan edukasi melalui and education needs through the Merdeka Belajar Kampus
program Merdeka Belajar Kampus Merdeka (MBKM). Sepanjang Merdeka (MBKM) program. Throughout 2023, Bank Jatim has
tahun 2023, Bank Jatim telah mempekerjakan tenaga kerja employed 679 interns through the Jatimers Internship Program
magang sebanyak 679 orang melalui Program Jatimers Internship (JIP) to fill Teller and Service Assistant jobs spread across all
Program (JIP) untuk mengisi pekerjaan Teller dan Service Assistant Bank Jatim Branch Offices.
yang tersebar di seluruh Kantor Cabang Bank Jatim.
Komposisi pegawai selengkapnya disajikan dalam tabel-tabel The complete employee composition is presented in the
berikut: following tables:
Komposisi Pegawai Berdasarkan Jenis Employee Composition Based on Gender
Kelamin
Tabel Komposisi Pegawai Berdasarkan Jenis Kelamin (dalam satuan orang)
Table of Employee Composition Based on Gender (people)
Jenis Kelamin 2023 2022 2021 Gender
Pria 4.420 4.244 4.190 Male
Wanita 2.824 2.306 2.278 Female
Jumlah 7.244 6.550 6.468 Total
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 47
Page 50
Profil Perusahaan
Company Profile
Komposisi Pegawai Berdasarkan Level Employee Composition Based on Position
Jabatan dan Jenis Kelamin Level and Gender
Tabel Komposisi Pegawai Tetap dan Tidak Tetap Berdasarkan Level Jabatan dan Jenis Kelamin (dalam satuan orang)
Table of Composition of Permanent and Non-Permanent Employees Based on Position Level and Gender (people)
2023 2022 2021
Level Jabatan
Position Level Pria Wanita Total Pria Wanita Total Pria Wanita Total
Male Female Total Male Female Total Male Female Total
NO 244 - 244 260 3 263 284 3 287
S, C & T 1.507 1.420 2927 1.491 1.332 2823 1.529 1.327 2856
Pll, Pngl, PKF, Au, ARM
491 435 926 445 433 878 435 438 873
dan/and An
PBO, PCP, S.Au & RM 176 139 315 150 128 278 146 131 277
AVP, PC & PB 64 33 97 74 32 106 74 29 103
VP & PCU 28 2 30 16 4 20 15 4 19
SEVP 2 3 5 - - - - - -
TAD 1.765 256 2.021 1.808 374 2182 1707 346 2053
JIP 143 536 679 - - - - - -
Total 4.420 2.824 7.244 4.244 2306 6550 4190 2278 6468
Keterangan/Note:
NO Non Administrasi PBO Pemimpin Bidang Operasional PB Pemimpin Bidang
Non-Administration Operational Leader Field Leader
S, C, Staf, Calon Pegawai & Tenaga Kontrak Ikatan Kerja Pngl Pengelola VP Vice President
&T Staff, Prospective Employees & Employment Contracts Manager
PII Penyelia PCP Pemimpin Cabang Pembantu PCU Pemimpin Cabang Utama
Supervisor Subbranch Manager Main Branch Manager
PKF Pemimpin Kantor Fungsional S.Au Senior Auditor SEVP Senior Excecutive Vice President
Head of the Functional Office Senior Auditor Senior Executive Vice President
Au Auditor RM Relationship Manager TAD Tenaga Alih Daya
Auditor Relationship Manager Outsourching
ARM Assistant Relation Manager AVP Assistant Vice President (AVP) JIP Jatim Internship Program
Assistant Relation Manager Jatim Internship Program
An Analis PC Pemimpin Cabang
Analis Branch Manager
Komposisi Pegawai Berdasarkan Usia dan Employee Composition Based on Age and
Jenis Kelamin Gender
Tabel Komposisi Pegawai Berdasarkan Usia dan Jenis Kelamin (dalam satuan orang)
Table of Employee Composition Based on Age and Gender (people)
2023 2022 2021
Usia
Age Pria Wanita Total Pria Wanita Total Pria Wanita Total
Male Female Total Male Female Total Male Female Total
< 30 Tahun/years old 898 1015 1.913 776 551 1.327 713 600 1.313
30-54 Tahun/years old 3.413 1.745 5.158 3.362 1.701 5.063 3.319 1.601 4.920
48 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 51
Laporan Keberlanjutan 2023
2023 Sustainability Report
2023 2022 2021
Usia
Age Pria Wanita Total Pria Wanita Total Pria Wanita Total
Male Female Total Male Female Total Male Female Total
> 54 Tahun/years old 109 64 173 106 54 160 158 77 235
Total 4.420 2.824 7.244 4.244 2.306 6.550 4.190 2.278 6.468
Komposisi Pegawai Berdasarkan Tingkat Composition of Employees Based On
Pendidikan Educational Level
Tabel Komposisi Pegawai Berdasarkan Tingkat Pendidikan (dalam satuan orang)
Table of Composition of Employees Based on Educational Level (people)
2023 2022 2021
Tingkat Pendidikan
Educational Level Pria Wanita Total Pria Wanita Total Pria Wanita Total
Male Female Total Male Female Total Male Female Total
Non Strata/Non Strata 1.830 597 2.427 1.747 207 1.954 1.767 297 2.064
S1/Bachelor Degree 2.386 2.100 4.486 2.309 1.981 4.290 2.296 1.894 4.190
S2/Master Degree 199 127 326 185 118 303 122 85 207
S3/Doctor 5 - 5 3 - 3 5 2 7
Total 4.420 2.824 7.244 4.244 2.306 6.550 4.190 2.278 6.468
Komposisi Pegawai Berdasarkan Status Composition of Employees Based On
Kepegawaian dan Jenis Kelamin Employment Status and Gender
Tabel Komposisi Pegawai Berdasarkan Status Kepegawaian dan Jenis Kelamin (dalam satuan orang)
Table of Employee Composition Based on Employment Status and Gender (people)
2023 2022 2021
Status
Kepegawaian
Pria Wanita Total Pria Wanita Total Pria Wanita Total
Employment Status
Male Female Total Male Female Total Male Female Total
Pegawai Tetap
2.347 1.878 4.225 2.370 1.896 4.266 2.315 1.692 4.007
Permanent Employees
Pegawai Tidak Tetap
Non-permanent 165 154 319 66 36 102 168 240 408
Employees
Outsourcing
1.765 256 2.021 1.808 374 2.182 1.707 346 2.053
Outsourcing
Magang
143 536 679 - - - - - -
Apprenticeship
Total 4.420 2.824 7.244 4.244 2.306 6.550 4.190 2.278 6.468
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 49
Page 52
Profil Perusahaan
Company Profile
Komposisi Pegawai Berdasarkan Jenis Composition of Employees Based On
Kelamin dan Wilayah Kerja Gender and Working Area
Tabel Komposisi Pegawai Berdasarkan Wilayah Kerja dan Status Kepegawaian (dalam satuan orang)
Table of Employee Composition Based on Working Area and Employment Status (people)
2023 2022 2021
Wilayah Kerja
Working Area Pria Wanita Total Pria Wanita Total Pria Wanita Total
Male Female Total Male Female Total Male Female Total
Surabaya 1.244 762 2.006 1123 616 1739 1111 611 1722
Banyuwangi 130 80 210 133 64 197 134 61 195
Jember 144 81 225 144 60 204 126 70 196
Malang 142 116 258 148 102 250 156 101 257
Madiun 129 87 216 129 70 199 127 70 197
Kediri 175 125 300 174 103 277 173 98 271
Pamekasan 60 21 81 53 16 69 52 16 68
Bojonegoro 96 57 153 91 51 142 90 50 140
Lumajang 82 39 121 75 32 107 74 28 102
Ngawi 109 61 170 109 54 163 108 45 153
Jombang 82 60 142 77 50 127 74 45 119
Kraksaan 65 37 102 60 30 90 56 28 84
Probolinggo 53 43 96 53 33 86 50 35 85
Blitar 98 71 169 93 65 158 89 69 158
Tulungagung 99 48 147 100 39 139 95 40 135
Tuban 80 55 135 76 46 122 77 47 124
Mojokerto 80 59 139 80 53 133 81 48 129
Sumenep 52 32 84 50 17 67 56 17 73
Sampang 46 25 71 45 16 61 43 17 60
Bangkalan 74 42 116 77 31 108 75 36 111
Pasuruan 102 73 175 98 63 161 98 58 156
Nganjuk 91 63 154 88 53 141 88 52 140
Trenggalek 81 47 128 76 38 114 81 36 117
50 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 53
Laporan Keberlanjutan 2023
2023 Sustainability Report
2023 2022 2021
Wilayah Kerja
Working Area Pria Wanita Total Pria Wanita Total Pria Wanita Total
Male Female Total Male Female Total Male Female Total
Ponorogo 94 53 147 92 40 132 90 36 126
Pacitan 71 43 114 71 35 106 72 34 106
Gresik 116 87 203 113 68 181 119 67 186
Sidoarjo 161 147 308 168 123 291 167 122 289
Lamongan 102 70 172 103 63 166 101 63 164
Situbondo 62 39 101 59 29 88 56 28 84
Bondowoso 72 42 114 72 36 108 65 33 98
Magetan 87 51 138 86 48 134 83 51 134
Kangean 27 6 33 24 5 29 21 5 26
Jakarta 70 45 115 69 36 105 75 40 115
Batu 52 47 99 51 32 83 54 31 85
Bawean 30 10 40 28 9 37 26 10 36
Pare 59 33 92 59 27 86 54 26 80
Kepanjen 85 60 145 81 49 130 76 49 125
Batam 18 7 25 16 4 20 17 5 22
Total 4.420 2.824 7.244 4.244 2.306 6.550 4.190 2.278 6.468
Komposisi Pegawai Tetap Berdasarkan Composition of Permanent Employees
Jenis Kelamin dan Wilayah Kerja Based On Gender and Working Area
Tabel Komposisi Pegawai Tetap Berdasarkan Wilayah Kerja dan Status Kepegawaian (dalam satuan orang)
Tabel of Composition of Permanent Employees Based on Working Area and Employment Status (people)
2023 2022 2021
Wilayah Kerja
Working Area Pria Wanita Total Pria Wanita Total Pria Wanita Total
Male Female Total Male Female Total Male Female Total
Surabaya 759 535 1.294 709 508 1.217 716 482 1.198
Banyuwangi 66 49 115 69 48 117 64 41 105
Jember 85 48 133 94 49 143 84 54 138
Malang 65 91 156 71 92 163 78 84 162
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 51
Page 54
Profil Perusahaan
Company Profile
2023 2022 2021
Wilayah Kerja
Working Area Pria Wanita Total Pria Wanita Total Pria Wanita Total
Male Female Total Male Female Total Male Female Total
Madiun 67 57 124 69 61 130 66 55 121
Kediri 70 84 154 76 89 165 74 73 147
Pamekasan 30 11 41 28 14 42 27 11 38
Bojonegoro 43 39 82 49 42 91 47 40 87
Lumajang 44 24 68 41 26 67 36 22 58
Ngawi 70 40 110 67 47 114 63 38 101
Jombang 45 36 81 43 34 77 44 28 72
Kraksaan 33 18 51 31 19 50 31 15 46
Probolinggo 28 27 55 31 28 59 29 22 51
Blitar 44 53 97 43 55 98 38 52 90
Tulungagung 55 32 87 60 32 92 51 31 82
Tuban 40 33 73 39 37 76 41 31 72
Mojokerto 42 40 82 46 45 91 49 30 79
Sumenep 24 20 44 26 15 41 27 13 40
Sampang 29 11 40 32 13 45 29 10 39
Bangkalan 34 23 57 37 24 61 39 24 63
Pasuruan 48 50 98 51 47 98 48 41 89
Nganjuk 38 35 73 40 39 79 43 32 75
Trenggalek 36 32 68 38 32 70 39 26 65
Ponorogo 47 36 83 50 31 81 52 23 75
Pacitan 28 27 55 31 26 57 28 19 47
Gresik 57 56 113 63 57 120 67 46 113
Sidoarjo 73 106 179 82 106 188 85 102 187
Lamongan 44 46 90 45 54 99 45 47 92
Situbondo 35 22 57 36 23 59 33 21 54
Bondowoso 35 20 55 38 22 60 31 19 50
Magetan 50 37 87 52 39 91 46 35 81
52 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 55
Laporan Keberlanjutan 2023
2023 Sustainability Report
2023 2022 2021
Wilayah Kerja
Working Area Pria Wanita Total Pria Wanita Total Pria Wanita Total
Male Female Total Male Female Total Male Female Total
Kangean 12 5 17 11 5 16 8 4 12
Jakarta 38 35 73 37 36 73 36 38 74
Batu 29 28 57 30 25 55 29 19 48
Bawean 18 6 24 17 7 24 10 8 18
Pare 35 20 55 36 20 56 35 16 51
Kepanjen 41 43 84 42 45 87 38 38 76
Batam 10 3 13 10 4 14 8 3 11
Total 2.347 1.878 4.225 2.370 1.896 4.266 2.314 1.693 4.007
Komposisi Pegawai Tidak Tetap (Kontrak) Composition of Non-Permanent (Contract)
Berdasarkan Jenis Kelamin dan Wilayah Employees Based On Gender and Working
Kerja Area
Tabel Komposisi Pegawai Tidak Tetap (Kontrak) Berdasarkan Wilayah Kerja dan Status Kepegawaian
Table of Composition of Non-Permanent Employees (Contract) Based on Working Area and (dalam satuan orang)
Employment Status (people)
2023 2022 2021
Wilayah Kerja
Working Area Pria Wanita Total Pria Wanita Total Pria Wanita Total
Male Female Total Male Female Total Male Female Total
Surabaya 44 50 94 18 7 25 22 37 59
Banyuwangi 1 5 6 2 2 4 9 6 15
Jember 10 5 15 1 0 1 4 6 10
Malang 2 - 2 1 0 1 3 8 11
Madiun 2 5 7 0 0 0 4 7 11
Kediri 6 5 11 3 1 4 4 11 15
Pamekasan 4 3 7 2 0 2 4 3 7
Bojonegoro 6 1 7 0 1 1 5 2 7
Lumajang 5 2 7 2 1 3 6 3 9
Ngawi 1 6 7 4 1 5 10 4 14
Jombang 6 - 6 2 5 7 5 7 12
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 53
Page 56
Profil Perusahaan
Company Profile
2023 2022 2021
Wilayah Kerja
Working Area Pria Wanita Total Pria Wanita Total Pria Wanita Total
Male Female Total Male Female Total Male Female Total
Kraksaan - 3 3 1 1 2 2 6 8
Probolinggo 2 3 5 1 2 3 2 9 11
Blitar 2 1 3 2 0 2 4 8 12
Tulungagung 1 1 2 0 0 0 7 3 10
Tuban 3 7 10 1 2 3 2 8 10
Mojokerto 2 3 5 0 2 2 1 11 12
Sumenep 3 4 7 1 0 1 6 2 8
Sampang 6 1 7 2 0 2 3 4 7
Bangkalan 3 3 6 3 0 3 3 4 7
Pasuruan 2 5 7 2 1 3 4 7 11
Nganjuk 5 7 12 2 0 2 2 6 8
Trenggalek 4 2 6 1 2 3 4 5 9
Ponorogo 4 2 6 3 3 6 3 8 11
Pacitan 5 3 8 2 2 4 6 7 13
Gresik 6 3 9 1 0 1 5 10 15
Sidoarjo 4 6 10 1 2 3 2 7 9
Lamongan 3 2 5 1 0 1 3 7 10
Situbondo 6 - 6 2 0 2 4 1 5
Bondowoso 1 3 4 0 0 0 4 4 8
Magetan 2 - 2 1 0 1 3 6 9
Kangean 2 - 2 2 0 2 3 1 4
Jakarta 4 5 9 1 0 1 1 2 3
Batu 3 1 4 0 0 0 4 5 9
Bawean - 1 1 0 0 0 6 0 6
Pare 2 2 4 1 1 2 1 7 8
54 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 57
Laporan Keberlanjutan 2023
2023 Sustainability Report
2023 2022 2021
Wilayah Kerja
Working Area Pria Wanita Total Pria Wanita Total Pria Wanita Total
Male Female Total Male Female Total Male Female Total
Kepanjen 1 3 4 0 0 0 4 6 10
Batam 2 1 3 0 0 0 3 2 5
Total 165 154 319 66 36 102 168 240 408
Komposisi Pegawai Berdasarkan Wilayah Composition of Employees Based On
Kerja dan Status Kepegawaian Working Area and Employment Status
Tabel Komposisi Pegawai Berdasarkan Wilayah Kerja dan Status Kepegawaian (dalam satuan orang)
Table of Composition of Employees Based on Working Area and Employment Status (people)
2023
Wilayah Kerja Working Area
Tetap Tidak Tetap Outsourcing Magang Total
Permanent Non-Permanent Outsourcing Apprenticeship Total
Kantor Pusat 776 59 181 - 1.016 Head Office
Kantor Cabang 3.449 260 1.840 676 5.549 Branch Offices
Jumlah 4.225 319 2.021 676 6.565 Total
2022
Wilayah Kerja Working Area
Tetap Tidak Tetap Outsourcing Magang Total
Permanent Non-Permanent Outsourcing Apprenticeship Total
Kantor Pusat 672 13 187 - 872 Head Office
Kantor Cabang 3.594 89 1.995 - 5.673 Branch Offices
Jumlah 4.266 102 2.182 - 6.550 Total
2021
Wilayah Kerja Working Area
Tetap Tidak Tetap Outsourcing Magang Total
Permanent Non-Permanent Outsourcing Apprenticeship Total
Kantor Pusat 667 18 143 - 828 Head Office
Kantor Cabang 3.340 390 1.910 - 5.640 Branch Offices
Jumlah 4.007 408 2.053 - 6.468 Total
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 55
Page 58
Profil Perusahaan
Company Profile
Wilayah Operasional dan Pasar yang Dilayani [OJK C.2, C.3, GRI 2-1, 2-6]
Operation Areas and Market Serves
Cabang, Kantor Cabang Pembantu, Kantor Fungsional, Payment Point, As of December 31, 2023, Bank Jatim has 1 Head Office and 1,820 office
Kas Mobil/Counter dan ATM/CRM. Seluruh kantor Bank Jatim berada networks consisting of Branch Offices, Sub-Branch Offices, Functional
di beberapa wilayah di Indonesia. Informasi terkait alamat, nomor Office, Payment Points, Cash Cars/Counters and ATM/CRM. All Bank
telepon, alamat surat elektronik (e-mail), dan situs web Kantor Cabang Jatim offices are in several regions in Indonesia. Information regarding
dan Kantor Cabang Syariah dapat dilihat pada bab Profil Perusahaan addresses, telephone numbers, electronic mail addresses (e-mail), and
Laporan Tahunan 2023. websites of Branch Offices and Sharia Branch Offices can be seen in the
Company Profile chapter of the 2023 Annual Report.
Pasar yang dilayani oleh Bank Jatim adalah sebagai berikut: Markets served by Bank Jatim are as follows:
Penerima Manfaat Beneficiaries
• Masyarakat Umum • General Public
• Pemerintah • Government
• Korporat • Corporate
Segmen Geografis Geographical Segment
• Jawa Timur • East Java
• Jawa selain Jawa Timur • Java other than East Java
Segmen Usaha Business Segment
• Mikro • Micro
• Kecil • Small
• Menengah • Medium
• Komersial • Commercial
• Korporasi • Corporate
Bank Jatim juga memiliki entitas hilir berupa agen Laku Pandai. Agen Bank Jatim also has a downstream entity in the form of a Laku Pandai
Laku Pandai disampaikan di bagian Kinerja Ekonomi pada Laporan agent. Laku Pandai Agent is presented in the Economic Performance
Keberlanjutan ini. section of this Sustainability Report.
Tabel Kantor Bank Jatim per Wilayah Tahun 2023
Table of Bank Jatim Offices per Region in 2023
Jenis Kantor
KC KCP KF PP KM KCS KCPS KFS KLS PPS KMS ATM ATMS CRM CRMS
Type of Offices
Surabaya 4 24 28 15 2 1 3 1 28 2 1 103 5 12 2
Banyuwangi 1 6 11 4 2 - 1 - 7 - - 28 1 4 -
Jember 1 6 6 5 - 1 - - 7 - 1 24 1 2 1
Malang 1 5 9 14 2 1 - 1 6 1 1 30 3 2 2
Madiun 1 5 9 7 1 1 - - 6 - 1 34 1 3 1
Kediri 1 7 9 9 2 1 - 1 8 1 1 30 2 1 2
Pamekasan 1 2 2 3 - - - - 3 - - 14 - 1 -
Bojonegoro 1 4 7 9 - - - - 5 - - 27 - 3 -
56 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 59
Laporan Keberlanjutan 2023
2023 Sustainability Report
Jenis Kantor
KC KCP KF PP KM KCS KCPS KFS KLS PPS KMS ATM ATMS CRM CRMS
Type of Offices
Lumajang 1 4 6 2 1 - - - 5 - - 22 - 3 -
Ngawi 1 8 4 3 2 - - - 9 - - 20 - 1 -
Jombang 1 3 7 7 1 - 1 - 4 - - 18 1 3 -
Kraksaan 1 2 5 2 1 - - - 3 - - 10 - 1 -
Probolinggo 1 3 3 2 2 - 1 - 4 - - 20 1 1 -
Blitar 1 5 7 13 1 - 1 1 6 - - 21 2 3 -
Tulungagung 1 4 5 5 1 - - - 5 - - 16 - 5 -
Tuban 1 5 4 3 - - - - 6 - - 24 - 1 -
Mojokerto 1 3 4 4 1 - 1 - 4 - - 24 1 1 -
Sumenep 1 2 4 4 - - - - 3 - - 20 - 1 -
Sampang 1 1 4 2 1 - 1 - 2 - - 13 1 1 -
Bangkalan 1 3 4 6 - - - - 4 - - 11 - 3 -
Pasuruan 1 7 5 7 1 - - - 8 - - 30 - 1 -
Nganjuk 1 4 5 14 1 - - - 5 - - 19 - 2 -
Trenggalek 1 3 6 3 - - - - 4 - - 19 - 1 -
Ponorogo 1 4 6 4 1 - - - 5 - - 21 - 2 -
Pacitan 1 3 2 3 1 - - - 4 - - 20 - 4 -
Gresik 1 5 6 3 1 1 - - 6 2 1 22 3 1 1
Sidoarjo 1 8 11 6 1 1 - - 9 2 1 43 3 1 1
Lamongan 1 5 5 7 2 - 1 - 6 - - 27 1 1 -
Situbondo 1 2 4 4 1 - - - 3 - - 20 - 4 -
Bondowoso 1 3 3 2 1 - - - 4 - - 17 - 4 -
Magetan 1 4 5 2 - - - - 5 - - 22 - 2 -
Kangean 1 - 1 - - - - - 1 - - 6 - 1 -
Jakarta 1 6 - - - - - - - - - 8 - 1 -
Batu 1 1 4 1 1 - - - 2 - - 11 - 2 -
Bawean 1 - 1 - - - - - 1 - - 6 - 1 -
Pare 1 2 2 - - - - - 3 - - 13 - 2 -
Kepanjen 1 4 8 1 1 - - - 5 - - 14 - 1 -
Batam 1 - - - - - - - - - - 1 - 1 -
Grand Total 41 163 212 191 32 7 10 4 196 8 7 828 26 84 10
Tabel Jaringan Kantor Tahun selama 5 (lima) tahun terakhir
Table of Office Networks for the last 5 (five) years
Jenis Kantor 2023 2022 2021 2020 2019 Type of Office
Kantor Pusat (KP) 1 1 1 1 1 Head Office (KP)
Kantor Cabang Konvensional (KC) 41 41 41 41 41 Conventional Branch Office (KC)
Kantor Cabang Syariah (KCS) 7 7 7 7 7 Sharia Branch Office (KCS)
Kantor Cabang Pembantu 162 182 162 162 Conventional Sub-Branch Office (KCP)
163
Konvensional (KCP)
Kantor Cabang Pembantu Syariah 10 10 10 10 Sharia Sub-Branch Office (KCPS)
10
(KCPS)
Kantor Fungsional (KF) 212 212 211 209 209 Functional Office (KF)
Kantor Fungsional Syariah (KFS) 4 3 2 - - Sharia Functional Office (KKS)
Kantor Layanan Syariah (KLS) 196 195 195 195 191j Sharia Service Office (KLS)
Payment Point (PP) 191 196 248 247 249 Payment Point (PP)
Payment Point Syariah (PPS) 8 8 8 9 10 Sharia Payment Point (PPS)
Kas mobil (KM) 32 36 97 92 92 Car Cash (KM)
Kas Mobil Syariah (KMS) 7 7 7 6 6 Sharia Car Cash (KMS)
Anjungan Tunai Mandiri (ATM)* 828 815 780 753 742 Automated Teller Machines (ATM)*
Anjungan Tunai Mandiri (ATM) Syariah 26 26 25 24 23 Sharia Automated Teller Machines (ATM)
Cash Recycle Machine (CRM) 84 58 51 25 - Cash Recycle Machine (CRM)
Cash Recycle Machine (CRM) Syariah 10 7 7 2 - Sharia Cash Recycle Machine (CRM)
Cash Deposit Machine (CDM) - - - - 2 Cash Deposit Machine (CDM)
Total 1.820 1.784 1.852 1.783 1.745 Total
*Anjungan Tunai Mandiri (ATM) Bank Jatim tergabung dengan 81.569 terminal jaringan ATM * Bank Jatim’s Automated Teller Machine (ATM) joins the 81,569 network terminals of ATM BERSAMA,
BERSAMA, 101.313 terminal ATM PRIMA, 695.971 Electronic 101,313 terminals of ATM PRIMA, 695,971 Electronic.
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 57
Page 60
Profil Perusahaan
Company Profile
Produk, Layanan dan
Kegiatan Usaha yang Dijalankan [OJK C.4, GRI 2-6]
Products, Services, and Business Activities Undertaken
Bank Jatim melakukan usaha di bidang perbankan sesuai Bank Jatim engages in banking activities according to Pasal 3
dengan Pasal 3 Anggaran Dasar berdasarkan Akta Pernyataan of the Articles of Association based on the Deed of Statement
Kembali Keputusan Rapat Nomor 15 Tanggal 09 Mei 2023 Returning Decision of Meeting Number 15 dated May 09,
yang dibuat dihadapan Notaris Sitaresmi Puspadewi Subianto, 2023, made before Notary Sitaresmi Puspadewi Subianto,
SH, Notaris di Surabaya yang telah memperoleh Penerimaan SH, a Notary in Surabaya, who has received Notification of
Pemberitahuan dari Kementerian Hukum dan Hak Asasi Acceptance from the Ministry of Law and Human Rights of the
Manusia Republik Indonesia Nomor AHU-0026675.AH.01.02. Republic of Indonesia with Number AHU-0026675.AH.01.02.
TAHUN 2023 Tentang Persetujuan Perubahan Anggaran Dasar TAHUN 2023 Concerning Approval of Amendments to the
Perseroan Terbatas PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Articles of Association of the Limited Liability Company
Tbk tanggal 15 Mei 2023. Maksud dan Tujuan Bank Jatim PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk dated May 15,
ialah menjalankan usaha dalam bidang aktivitas keuangan 2023. The purpose and objective of Bank Jatim are to engage
dan asuransi, khususnya perbankan, sesuai dengan ketentuan in financial and insurance activities, particularly in banking, in
dalam peraturan perundang-undangan yang berlaku. Bank accordance with the provisions of applicable laws and regulations.
telah menjalankan semua kegiatan usaha menurut Anggaran The Bank has conducted all business activities according to the
Dasar. Uraian selengkapnya tentang kegiatan usaha dalam Articles of Association. Further details about business activities in
Anggaran Dasar dan Produk dan Jasa dapat dilihat pada Profil the Articles of Association and products and services can be found
Perusahaan Laporan Tahunan 2023. in the Company Profile and Annual Report in 2023.
Rantai Pasok dan Relasi Bisnis Lainnya [GRI 2-6]
Supply Chains and Other Business Relations
Untuk mendapatkan kebutuhan barang dan jasa dengan In conducting its business, Bank Jatim has engaged suppliers/
kualitas terbaik dan sesuai dengan kriteria dan spesifikasi yang vendors/business partners to meet the needs of goods and
diperlukan, seluruh pemasok yang menjadi rekanan Bank Jatim services required. To meet the requirements for goods and
harus memenuhi prasyarat dan kebijakan umum yang diatur services with the best quality and in accordance with the criteria
dalam Kebijakan Manajemen Vendor tanggal 20 Maret 2020 dan and specifications needed, all suppliers partnering with Bank
Surat Keputusan Direksi No. 060/03/34/DIR/UMM/KEP, tanggal Jatim must fulfill the prerequisites and general policies outlined
4 Oktober 2021 tentang Standard Operating Procedure (SOP) in the Vendor Management Policy dated 20 March 2020 and
Pengadaan Barang/Jasa PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Director’s Decree No. 060/03/34/DIR/UMM/KEP, dated October
Timur Tbk. Dalam kebijakan tersebut, Bank Jatim memastikan 4, 2021, concerning the Standard Operating Procedure (SOP)
bahwa pemasok telah memenuhi ketentuan peraturan for Procurement of Goods/Services at East Java Regional
perundang-undangan untuk menjalankan kegiatan usahanya Development Bank. In this policy, Bank Jatim ensures that suppliers
termasuk tidak melanggar peraturan terkait lingkungan dan have fulfilled the provisions of laws and regulations to carry out
sosial. Secara spesifik, dalam Bab VII, SK tersebut mengatur their business activities, including not violating environmental and
tentang penyelenggaraan pengadaan secara elektronik yang di social regulations. Specifically, in Chapter VII, the aforementioned
dalamnya terdapat pengelolaan data penyedia melalui Vendor Director’s Decree regulates the implementation of electronic
Management System (VMS). procurement, which includes the management of supplier data
through the Vendor Management System (VMS).
58 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 61
Laporan Keberlanjutan 2023
2023 Sustainability Report
Bank Jatim senantiasa mengutamakan untuk menjalin kerja Bank Jatim consistently prioritizes establishing collaboration
sama dengan pemasok lokal yang berdomisili dan menjalankan with local suppliers domiciled and operating within the same
usaha dalam satu provinsi dengan unit kerja bank dengan province as the bank’s operational units while ensuring the
tetap memperhatikan kualitas sesuai dengan spesifikasi yang quality meets the specified specifications . The involvement
telah ditentukan. Pelibatan pemasok lokal dalam pengadaan of local suppliers in the procurement of goods and services is
barang dan jasa menjadi bentuk manfaat ekonomi tidak a form of indirect economic benefit felt by the communities
langsung yang dirasakan masyarakat di sekitar unit kerja around Bank Jatim’s operational units. The types of suppliers
Bank Jatim. Adapun jenis pemasok yang digandeng adalah engaged include brokers, contractors, consultants, wholesale
broker, kontraktor, konsultan, pedagang grosir dan lainnya. traders, and others. Besides considering the opportunity to
Selain menimbang peluang untuk mendapatkan harga terbaik, get the best prices, the proximity of suppliers to Bank Jatim’s
lokasi pemasok yang lebih dekat dengan kantor operasional operational offices automatically reduces the carbon footprint,
Bank Jatim otomatis mengurangi jejak karbon, yaitu besaran which is the amount of greenhouse gas emissions produced
emisi gas rumah kaca yang diproduksi dari penggunaan moda from the use of supplier transportation modes.
transportasi pemasok.
Sepanjang tahun 2023, Bank Jatim menjalin kerja sama dengan During 2023, Bank Jatim has collaborated with 378 suppliers,
378 pemasok yang seluruhnya berasal dari pemasok lokal all of whom are local suppliers (Indonesia). The detailed
(Indonesia). Berikut rincian jumlah pemasok barang dan jasa breakdown of the number of suppliers of goods and services
beserta nilai kontraknya selama tahun 2021-2023 sebagaimana along with the contract values for the years 2021-2023, as
data dari Divisi Pengadaan Barang dan Jasa adalah sebagai per the data from the Division of Procurement of Goods and
berikut. Services, presented in the following tables.
Pemasok Barang Tahun 2021-2023
Goods Supplier for the Year 2021-2023
Jumlah Pemasok Nilai Kontrak Pekerjaan (dalam Miliah Rupiah)
Keterangan Number of Supplier Work Contract Values (in billion Rupiah) Description
2023 2022 2021 2023 2022 2021
Lokal (Indonesia) 118 112 75 89 136 97 Local (Indonesia)
Luar Negeri - - - - - - Overseas
Total 118 112 75 89 136 97 Total
Pemasok Jasa Tahun 2021-2023
Service Supplier for the Year 2021-2023
Jumlah Pemasok Nilai Kontrak Pekerjaan (dalam Miliah Rupiah)
Keterangan Number of Supplier Work Contract Values (in billion Rupiah) Description
2023 2022 2021 2023 2022 2021
Lokal (Indonesia) 260 132 141 110 114 58,8 Local (Indonesia)
Luar Negeri - 2 3 - 6 3,2 Overseas
Total 260 134 144 110 120 62 Total
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 59
Page 62
Profil Perusahaan
Company Profile
Berdasarkan tabel di atas, jumlah pemasok barang pada tahun Based on the table above, the number of suppliers of goods
2023 adalah 118 pemasok, meningkat dibandingkan tahun 2022 in 2023 is 118 suppliers, the number has increased compared
yang mencapai 112 pemasok. Sedangkan untuk kebutuhan jasa, to 112 suppliers in 2022. As for the service needs, the number
jumlah pemasok jasa pada tahun 2023 adalah 260 pemasok, of service suppliers in 2023 is 260 suppliers, and increased
meningkat dibandingkan tahun 2022 yaitu 134 pemasok. compared to 134 suppliers in 2022.
Sampai dengan 31 Desember 2023, Bank Jatim tidak memiliki Until December 31, 2023, Bank Jatim does not have any other
relasi/hubungan bisnis lainnya dalam bentuk Joint Venture dan business relationships in the form of Joint Ventures, and so on.
sebagainya.
Keanggotaan Asosiasi [OJK C.5, GRI 2-28]
Membership In Associations
Sebagai lembaga jasa keuangan, Bank Jatim bergabung dan As a financial institution, Bank Jatim joins and actively
aktif di berbagai asosiasi atau lembaga yang relevan dengan participates in various associations or institutions relevant
bisnis utama Bank. Dengan demikian, Bank bisa mengikuti to the bank’s core business. By doing so, the bank can stay
perkembangan, isu atau topik terbaru, serta saling bertukar abreast of the latest developments, issues, or topics, exchange
informasi dan memberikan saran/masukan untuk kemajuan information, and provide advice/input for mutual progress.
bersama. Selama tahun 2023, Bank Jatim telah bergabung di During the year 2023, Bank Jatim has joined the following
asosiasi/perhimpunan/lembaga nasional berikut: national associations/organizations/institutions:
Nama Asosiasi Tahun Bergabung Tingkat Asosiasi Status Keanggotaan
Association Name Joined Year Association Stage Membership Status
Asbanda (Asosiasi Bank Pembangunan Daerah) Nasional Anggota
1993
National Member
FKDK-BPDSI (Forum Komunikasi Dewan Komisaris BPD Se-Indonesia) Nasional Anggota
2002
National Member
AEI (Asosiasi Emiten Indonesia) Nasional Anggota
2012
National Member
FCSR Social Ministry Nasional Anggota
2016
National Member
FK-LJKD (Forum Komunikasi Lembaga Jasa Keuangan Daerah) Nasional Anggota
2016
National Member
ICSA (Indonesian Corporate Secretary Association) Nasional Anggota
2019
National Member
Keanggotaan Bank Jatim pada organisasi/asosiasi mempunyai Membership in organizations/associations has strategic
arti strategis. Bank Jatim menyelaraskan perkembangan dunia significance for Bank Jatim. The bank aligns with the latest
perbankan terkini serta turut berkontribusi dengan pengetahuan developments in the banking world and contributes knowledge
dan pengalaman kepada anggota organisasi/asosiasi. Bank and experience to the members of organizations/associations.
Jatim tidak memberikan kontribusi secara finansial di luar iuran Bank Jatim does not provide financial contributions beyond
keanggotaan rutin, termasuk tidak berkontribusi pada politik regular membership fees, and it does not contribute to politics
maupun politisi. or politicians.
60 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 63
Laporan Keberlanjutan 2023
2023 Sustainability Report
Perubahan Perusahaan yang Bersifat Signifikan
Pada Organisasi [OJK C.6, GRI 2-6]
Significant Changes In the Organization
Hingga akhir Desember 2023, terdapat perubahan yang In the end of December 2023, there have been significant
bersifat signifikan yang terjadi pada perusahaan. Bank changes in the company. Bank Jatim has added 1 (one)
Jatim telah melakukan penambahan 1 (satu) Kantor Cabang Conventional Sub-Branch, 1 (one) Functional Office, and 1
Pembantu Konvensional, 1 (satu) Kantor Fungsional, dan 1 (one) Sharia Service Office. Additionally, the bank has added 13
(satu) Kantor Layanan Syariah. Selain itu, Bank juga melakukan Automated Teller Machines (ATMs), 26 Cash Recycle Machines
penambahan 13 Anjungan Tunai Mandiri (ATM), 26 Cash (CRMs), and 3 (three) Sharia Cash Recycle Machines (CRMs).
Recycle Machine (CRM), dan 3 (tiga) Cash Recycle Machine Meanwhile, there has been a change in the supply chain with an
(CRM) Syariah. Sementara itu, terjadi perubahan pada rantai increase in the number of suppliers of goods and services from
pasokan yaitu penambahan jumlah pemasok barang dan jasa 246 suppliers in 2022 to 378 suppliers in 2023.
dari 246 pemasok pada tahun 2022 menjadi 378 pemasok
pada tahun 2023.
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 61
Page 64
Penjelasan Direksi
Explanation form the Board of Directors
Penjelasan
Direksi [OJK D.1]
BUSRUL IMAN
Direktur Utama
President Director
62 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 65
Laporan Keberlanjutan 2023
2023 Sustainability Report
Pemegang saham dan para pemangku kepentingan yang kami hormati,
The Honorable Shareholders and Respected stakeholders,
Puji syukur kami panjatkan atas kehadirat Tuhan Yang Maha Praise and gratitude we express for the presence of the
Esa, serta rahmat dan karunia-Nya, sehingga Bank Jatim Almighty God, and His mercy and grace, enabling Bank Jatim
mampu melewati tahun 2023 dengan membukukan sejumlah to navigate through the year 2023 with several achievements
pencapaian dan mampu melewati tantangan dengan baik. and successfully overcome challenges Bank Jatim is an
Bank Jatim merupakan sebuah lembaga intermediari yang intermediary institution with the function of developing
memiliki fungsi mengembangkan Usaha Mikro, Kecil dan Micro, Small, and Medium Enterprises (MSMEs) to contribute
Menengah (UMKM) untuk berkontribusi bagi pertumbuhan to the economic growth of East Java by applying principles
ekonomi Jawa Timur dengan menerapkan prinsip-prinsip of sustainable finance
keuangan berkelanjutan.
Pada kesempatan ini, izinkan kami menyampaikan penjelasan On this occasion, let us to present the Director’s explanation
Direksi yang berisikan kinerja keberlanjutan Bank Jatim selama regarding the sustainability performance of Bank Jatim
tahun 2023. Penjelasan Direksi yang akan kami sampaikan during the year 2023. The Director’s explanation we
terdiri dari beberapa pembahasan, di antaranya kebijakan provide consists of several discussions, including policies to
untuk merespon tantangan dalam pemenuhan strategi respond to challenges in fulfilling sustainability strategies,
keberlanjutan, penerapan pembangunan berkelanjutan, dan the implementation of sustainable development, and
strategi pencapaian target. Besar harapan kami bahwa laporan strategies to achieve targets. We hope that this report can
ini dapat menjadi sumber informasi yang komprehensif terkait be a comprehensive source of information regarding our
dengan komitmen dan upaya, serta semangat kami dalam commitments, efforts, and spirit in managing sustainable
mengelola keuangan berkelanjutan dengan mengedepankan finance, emphasizing Environmental, Social, and Governance
aspek Lingkungan, Sosial dan Tata Kelola (LST). (ESG) aspects.
Kebijakan untuk Merespon Tantangan Policy to Respond Challenges In
Dalam Pemenuhan Strategi Fulfilling Sustainability Strategies
Keberlanjutan [GRI 2-22] [GRI 2-22]
Bank Jatim sebagai bagian dari industri perbankan di Bank Jatim, as part of the banking industry in Indonesia, is
Indonesia, memiliki komitmen untuk menerapkan nilai committed to applying sustainable values by contributing to
keberlanjutan dengan berkontribusi pada pertumbuhan the economic growth of East Java, emphasizing the harmony
ekonomi Jawa Timur yang mengedepankan keselarasan between economic, social, and environmental aspects.
antara aspek ekonomi, sosial dan lingkungan hidup. Nilai These values are then implemented by Bank Jatim through
tersebut kemudian diimplementasikan Bank Jatim melalui the development of sustainable financial products and
pengembangan produk dan jasa keuangan berkelanjutan, services, as well as the enhancement of the bank’s internal
serta pengembangan kapasistas internal Bank. capabilities.
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 63
Page 66
Penjelasan Direksi
Explanation form the Board of Directors
Komitmen yang dimiliki oleh Bank Jatim tertuang dalam The commitment held by Bank Jatim is embodied in the
Rencana Aksi Keuangan Berkelanjutan (RAKB) yang telah Sustainable Finance Action Plan (RAKB) that has been
disetujui oleh Dewan Komisaris. RAKB merupakan bagian approved by the Board of Commissioners . The RAKB is an
yang tak terpisahkan dengan Rencana Bisnis Bank (RBB) berisi integral part of the Bank’s Business Plan (RBB), containing
berbagai rencana, program dan kebijakan strategis sebagai various plans, programs, and strategic policies as the
implementasi prinsip-prinsip keuangan berkelanjutan. Bank implementation of sustainable financial principles. Bank
Jatim meyakini implementasi RAKB melalui program-program Jatim believes that implementing the RAKB through strategic
strategis dan prioritas merupakan kebijakan yang tepat dan programs and priorities is the right and aligned policy with
searah dengan konsep pembangunan berkelanjutan yang the concept of sustainable development being pursued in
tengah dijalankan di Indonesia. Indonesia.
Namun demikian, dalam penerapan Keuangan Berkelanjutan However, in the implementation of Sustainable Finance, there
masih menghadapi kendala yaitu masih belum tercapainya are still challenges, namely the unmet target for the provision
target penyelenggaraan In House Training Sustainable of In-House Training for Sustainable Finance Awareness and
Finance Awareness dan belum tercapainya target the unmet target for increasing credit disbursement through
peningkatan penyaluran kredit melalui kredit yang berbasis green banking sustainability-based loans. Therefore, Bank
green banking sustainability. Oleh karena itu, Bank Jatim has planned to conduct training related to Green/
Jatim telah merencanakan penyelenggaraan pelatihan Environmentally Friendly Financing and increase lending for
terkait Pembiayaan Hijau/Berwawasan Lingkungan serta green infrastructure.
peningkatan pemberian kredit untuk infrastruktur hijau.
Secara umum, Direksi dan jajarannya telah berkomitmen In general, the Directors and their staff are committed to
untuk dapat mewujudkan visi dan misi keberlanjutan realizing the vision and mission of sustainability through the
melalui prioritas implementasi keuangan berkelanjutan. priority implementation of sustainable finance. According to
Sesuai dengan RAKB 2024, prioritas implementasi the 2024 RAKB, the established priorities for implementing
keuangan berkelanjutan yang telah ditetapkan adalah sustainable finance are the development of sustainable
pengembangan produk dan jasa keuangan berkelanjutan financial products and services as well as the enhancement
serta pengembangan kapasitas internal Bank dalam rangka of the bank’s internal capabilities to achieve sustainability
mencapai kinerja keberlanjutan yang tercermin pada kinerja performance reflected in economic, environmental, and
ekonomi, lingkungan dan sosial. social performance.
Atas komitmen yang dimiliki Bank Jatim terhadap penerapan Due to Bank Jatim’s commitment to the implementation
keuangan berkelanjutan, di tahun 2023 Bank Jatim mampu of sustainable finance, in 2023, the bank was able to
mencatatkan capaian kinerja keberlanjutan terkait dengan achieve sustainable performance related to economic,
aspek ekonomi, lingkungan dan sosial. Pada aspek ekonomi, environmental, and social aspects. In terms of the economy,
Bank Jatim telah mencatatkan adanya peningkatan Bank Jatim recorded an increase in interest and sharia income
pendapatan bunga dan syariah 6,90% dibanding tahun by 6.90% compared to 2022. Bank Jatim has also engaged
2022. Bank Jatim juga telah melibatkan 378 (100%) pemasok 378 (100%) local suppliers to support its business activities.
lokal dalam menunjang kegiatan bisnisnya. Terkait capaian Regarding achievements in other economic aspects, Bank
pada kinerja aspek ekonomi lainnya, Bank Jatim berhasil Jatim successfully increased the number of Agen Jatim
meningkatkan jumlah Agen Jatim sebesar 147% yaitu by 147%, reaching 7,196 agents in 2023, compared to
menjadi 7.196 agen di tahun 2023, meningkat dibandingkan 2,912 agents in 2022. This is in line with the increase in
tahun 2022 sebesar 2.912 agen. Hal ini sejalan dengan the nominal value of products and/or services provided by
peningkatan nominal produk dan/jasa yang disediakan oleh agents in 2023 amounting to Rp2,767,169,396, compared to
agen di tahun 2023 sebesar Rp2.767.169.396, meningkat Rp1,757,998,220 in 2022.
dibandingkan tahun 2022 yang sebesar Rp1.757.998.220.
64 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 67
Laporan Keberlanjutan 2023
2023 Sustainability Report
Terkait dengan aspek lingkungan, di antaranya Bank Jatim Regarding the environmental aspect, Bank Jatim has allocated
telah mengalokasikan dana sebesar Rp140.000.000 untuk funds of Rp140,000,000 for the preservation of biodiversity
pelestarian keanekaragaman hayati dengan melakukan by participating in mangrove rehabilitation in KOARMADA 2
rehabilitasi mangrove di KOARMADA 2 yang bekerjasama in collaboration with the Forestry Department of East Java
dengan Dinas Kehutanan Provinsi Jawa Timur. Bank Jatim Province. Bank Jatim also succeeded in saving 6 reams of
juga berhasil melakukan penghematan kertas sebanyak 6 rim paper in 2023. Other achievements in the environmental
di tahun 2023. Capaian lain pada aspek lingkungan, Bank aspect include an increase of 58% in environmental expenses
Jatim mampu meningkatkan penyaluran biaya lingkungan compared to 2022, a 3.94% reduction in energy usage
hidup sebesar 58% dibandingkan dengan tahun 2022, per employee compared to 2022, and no environmental
penurunan intensitas pemakaian energi per karyawan complaints received by Bank Jatim throughout 2023.
sebesar 3,94% dibandingkan tahun 2022, serta tidak adanya
pengaduan atas lingkungan hidup yang diterima oleh Bank
Jatim sepanjang tahun 2023.
Pada aspek sosial, Bank Jatim memperbesar kesempatan For the social aspect, Bank Jatim did an expansion of job
kerja bagi calon karyawan yang terlihat dari peningkatan opportunities for prospective employees, as reflected in
jumlah pegawai baru yang sebesar 295 orang, dibandingkan the increased number of new employees by 295 individuals
dengan tahun 2022 yang sebesar 99 orang. Bank Jatim juga compared to 99 individuals in 2022. Bank Jatim also
meningkatkan partisipasi karyawan dalam program pelatihan enhanced employee participation in training programs, with
yaitu sebanyak 5.094 karyawan, yang meningkat dari tahun a total of 5,094 employees participating, up from 3,424 in
sebelumnya yaitu hanya sebanyak 3.424 karyawan. Capaian the previous year. Other achievements in the social aspect
lain pada aspek sosial yaitu Bank Jatim berhasil meningkatkan is Bank Jatim successfully increasing the number of training
jumlah peserta pelatihan sebanyak 55% dibandingkan tahun participants by 55% compared to 2022 and improving
2022, dan meningkatkan kepuasan nasabah menjadi sebesar customer satisfaction to 94.73%, up from 91.63% in 2022.
94,73% dibandingkan tahun 2022 yang sebesar 91,63%, Additionally, the bank successfully resolved 99% of the
serta berhasil menyelesaikan sebesar 99% atas pengaduan complaints received during 2023.
yang diterima selama tahun 2023.
Namun demkian, Bank Jatim masih memiliki tantangan dalam Nevertheless, Bank Jatim still faces challenges in the
penerapan keuangan berkelanjutan yaitu masih perlunya implementation of sustainable finance, such as the need for a
peningkatan pemahaman mendalam serta menerapkan deeper understanding and application of sustainable finance
prinsip-prinsip keuangan berkelanjutan di seluruh jajaran principles across all internal bank divisions. Therefore, in
internal Bank. Oleh karenanya, langkah yang dilakukan oleh addressing these challenges, Bank Jatim committed to
Bank Jatim dalam menghadapi permasalahan tersebut, continuously introducing and integrating the concept of
Bank Jatim berkomitmen secara berkesinambungan untuk sustainable finance into all aspects of its operations. This
memperkenalkan dan mengintegrasikan konsep keuangan effort is supported by the existence of Decree No. 060/302/
berkelanjutan ke dalam seluruh aspek operasionalnya. DIR/PRS/KEP dated November 22, 2021, which establishes
Langkah tersebut didukung oleh keberadaan SK Tim the Sustainable Finance Action Plan Team responsible for
Rencana Aksi Keuangan Berkelanjutan Nomor 060/302/DIR/ overseeing the implementation of the RAKB program.
PRS/KEP tanggal 22 November 2021 yang bertugas sebagai
pihak penanggungjawab pelaksanaan program RAKB.
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 65
Page 68
Penjelasan Direksi
Explanation form the Board of Directors
Penerapan Pembangunan Berkelanjutan Sustainable Development
Implementation
Sepanjang tahun 2023, secara umum Bank Jatim telah Throughout the year 2023, in general, Bank Jatim has
berhasil mencapai target prioritas yang tertuang di dalam successfully achieved the priority targets outlined in the
RAKB, meliputi: RAKB, which include:
1. Pengembangan aplikasi PRISMA tahap V untuk 1. The development of the PRISMA Phase V application to
kebutuhan monitoring setiap bulannya telah mencapai meet monitoring needs has successfully achieved the
target sebesar 100%. target of 100%.
2. Proyeksi keuntungan yang diperoleh setiap debitur 2. The profits projection obtained by each debtor known at
dapat diketahui di awal pengajuan telah mencapai target the beginning of application has successfully achieved
sebesar 100%. 100%.
3. Peningkatan pemberian kredit untuk infrastruktur hijau 3. The increase in credit provision for green infrastructure
telah mencapai target sebesar 82,69%. has achieved 82.69%.
4. Peningkatan pemberian kredit Kendaraan Bermotor 4. The increase in credit provision for Environmentally
berwawasan lingkungan (Kendaraan bermotor listrik Motor Vehicles (Battery-based Electric Motor Vehicles)
berbasis baterai) telah mencapai target sebesar 100%. has successfully achieved 100%.
5. Efisiensi penggunanan energy, efisensi penggunaan air 5. Efficiency in energy usage, efficiency in the use of
minum kemasan dan optimalisasi pengolahan limbah packaged drinking water, and optimization of office
kantor telah mencapai target sebesar 80%. waste management have reached 80%.
6. Memberikan informasi tentang kinerja Kantor Cabang 6. Providing information on the performance of Branch
dan Capem termasuk di dalamnya Kantor Fungsional Offices and Sub-Branches, including Functional Offices
serta unit - unit terkait (marketing kredit, analis kredit, and related units (credit marketing, credit analysts, PN,
PN, SA) baik konvensional maupun syariah, dan kinerja SA) both conventional and Islamic, and the performance
Kantor Cabang dan Cabang Pembantu, termasuk di of Branch Offices and Branch Assistants, including
dalamnya Kantor Fungsional serta unit - unit yang terkait Functional Offices and related units (credit marketing,
(marketing kredit, analis kredit, PN, SA) baik Konvensional credit analysts, PN, SA) in both Conventional & Sharia,
& syariah dapat terus meningkat telah mencapai target has successfully achieved the target of 100%.
sebesar 100%.
7. Mengganti instalasi listrik otomatis pada kamar mandi 7. Replacing automatic electrical installations in bathrooms
(lampu & exhaust fan), mengganti seluruh kran air (lights & exhaust fans), replacing all manual water faucets
manual menjadi kran air sensor otomatis dan membuat with automatic sensor faucets, and creating green open
ruang terbuka hijau gedung Bank Jatim Syariah Kantor spaces at the Bank Jatim Syariah Head Office building
Pusat telah mencapai target sebesar 100%. have successfully achieved the target of 100%.
Sejalan dengan tercapainya target keberlanjutan di tahun In line with the achievement of sustainability targets in
2023, Bank Jatim juga telah mencatatkan prestasi atas 2023, Bank Jatim has also recorded achievements in its
keuangan keberlanjutannya. Penghargaan yang diperoleh financial sustainability. The Awards received by Bank Jatim
oleh Bank Jatim terkait keuangan keberlanjutan di tahun related to financial sustainability in 2023 include: 1st rank
2023, di antaranya peringkat 1 Engagement Index 2023, in the Engagement Index 2023, 1st rank in the Satisfaction
peringkat 1 Satisfaction Index 2023, Peringkat A Laporan Index 2023, Grade A in the 2021 Sustainability Report, Best
Keberlanjutan Tahun 2021, Best Leader for Sustainability Leader for Sustainability Acceleration Through Synergy and
Acceleration Through Synergy and Epansion of Regionl Expansion of Regional Digitalization, Best SME Development
Digitalization, Komiten Pembinan UMKM Terbaik, BPS BPIH Committee, 3rd Best in BPS BPIH Sustainable Finance 2023,
Sustainable Finance 2023 terbaik ke 3, serta prestasi lain and other achievements as presented in the Bank Jatim
yang telah disampaikan dalam Laporan Tahunan Bank Jatim Annual Report for the year 2023.
tahun 2023.
66 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 69
Laporan Keberlanjutan 2023
2023 Sustainability Report
Strategi Pencapaian Target The Strategy of Target Achievements
Pencapaian target yang telah diperoleh Bank Jatim The target achievement obtained by Bank Jatim in 2023
pada tahun 2023 didukung oleh pengelolaan risiko atas was supported by risk management in the implementation
penerapan keuangan berkelanjutan. Pada aspek ekonomi, of sustainable finance. In terms of the economic aspect,
Bank Jatim telah melakukan pengelolaan atas risiko kredit, Bank Jatim has managed risks related to credit, liquidity,
risiko likuiditas, dan risiko pasar. Upaya mitigasi atas risiko and market risks. Mitigation efforts for credit risk include
kredit yaitu dengan meningkatkan pengetahuan analis kredit enhancing the knowledge of credit analysts in the field of
di bidang perkreditan agar lebih profesional dan menguasai lending to make them more professional and proficient
bidang tugasnya dengan baik, perbaikan sistem dan prosedur in their duties, improving systems and procedures in the
dalam bidang perkreditan, pembinaan dan monitoring atas lending area, providing guidance and monitoring for realized
kredit yang telah direalisasikan, upaya penagihan yang lebih credits, intensive collection efforts for customers who are
intensif terhadap nasabah-nasabah yang Dalam Perhatian in Special Attention (DPK) to prevent deterioration of their
Khusus (DPK) agar tidak menjadi memburuk kolektibilitasnya, collectability, enhancing the credit supervision function,
peningkatan fungsi supervisi kredit, menerapkan prinsip applying Prudential Banking principles in credit expansion,
Prudential Banking dalam ekspansi kredit, melakukan overseeing existing systems and procedures, and conducting
pengawasan sistem dan prosedur yang telah dimiliki, dan thorough and careful analysis of counterparties.
juga analisa Counterparty secara cermat dan baik.
Upaya mitigasi terhadap risiko likuiditas yaitu dengan Mitigation efforts against liquidity risk involve anticipating
melaksanakan antisipasi dan monitoring atas penarikan dana and monitoring customer fund withdrawals, conducting
yang dilakukan oleh nasabah, membuat analisa sensitivitas sensitivity analysis of the bank’s liquidity to scenarios of the
likuiditas Bank terhadap skenario penarikan dana terbesar largest fund withdrawals ever experienced, improving access
yang pernah terjadi, meningkatkan akses kepada sumber- to funding sources, and enhancing and maintaining stability
sumber pendanaan, meningkatkan dan menjaga stabilitas in Third-Party Funds (DPK). In addition to safeguarding
Dana Pihak Ketiga (DPK). Selain menjaga primary reserves, primary reserves, Bank Jatim also maintains secondary
Bank Jatim juga menjaga secondary reserves dan membuat reserves and creates detailed cash flow projections in
proyeksi arus kas terinci dalam mata uang rupiah terhadap Indonesian Rupiah to address interest rate volatility. The
gejolak tingkat bunga. Melakukan management gap bank engages in gap management to avoid or minimize
sehingga terhindar atau meminimumkan gejolak tingkat interest rate fluctuations, aiming for stable and growing
bunga sehingga dapat dicapai keuntungan stabil dan profits. It consistently enhances the number of reliable
berkembang. Bank juga senantiasa meningkatkan jumlah counterparties and fosters good relationships, particularly
Counterparty yang baik dan menjalin hubungan yang in the area of liquidity provision. The bank also consistently
baik terutama dalam bidang penyediaan likuiditas serta develops various forms of Contingency Funding Plans (CFP)
senantiasa menyusun berbagai bentuk Contingency Funding for various situations, both normal and crisis scenarios.
Plan (CFP) pada berbagai situasi baik normal maupun krisis.
Sedangkan, upaya yang dilakukan dalam memitigasi Meanwhile, efforts made to mitigate market risk involve
risiko pasar yaitu dengan penerapan floating interest the implementation of floating interest rates, monitoring
rate, monitoring PDN sesuai ketentuan regulator, analisa of Net Open Position (NOP) in accordance with regulatory
counterparty dengan baik dan akurat, pertimbangan atas requirements, thorough and accurate analysis of
rating counterparty, penetapan dan monitoring atas Limit counterparties, consideration of counterparty ratings,
Dealer, Stop Loss dan Cut Loss, pemantauan atas transaksi establishment and monitoring of Dealer Limits, Stop Loss, and
off market, penyediaan yang baik atas data historical dan Cut Loss, monitoring of off-market transactions, provision of
potensi pasar, penerapan analisis teknikal dan fundamental reliable historical data and market potential, application of
pada transaksi yang terekspos risiko pasar, dan juga technical and fundamental analysis in transactions exposed
implementasi atas Limit IRRBB atas Asset maupun Liability to market risk, and implementation of Interest Rate Risk
yang sensitif terhadap perubahan suku bunga (RSA & RSL). in the Banking Book (IRRBB) Limits for both interest rate-
sensitive assets and liabilities (RSA & RSL).
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 67
Page 70
Penjelasan Direksi
Explanation form the Board of Directors
Risiko terkait lingkungan yaitu risiko iklim yang diakibatkan Environmental-related risk includes climate risk caused by
dari perubahan iklim yang ekstrim, salah satunya adalah extreme climate change, one of which is extreme weather
perubahan cuaca yang ekstrim. Perubahan cuaca yang conditions. Extreme weather conditions can lead to hydro-
ekstrim dapat mengakibatkan terjadinya bencana meteorological disasters such as heavy rainfall, landslides,
hidrometeorologi (hujan lebat, tanah longsor, puting beliung, tornadoes, prolonged droughts, hailstorms, and flooding.
kemarau berkepanjangan, hujan es dan genangan air). Oleh Therefore, the mitigation efforts undertaken by Bank Jatim
karena itu, upaya mitigasi yang dilakukan Bank Jatim yaitu include having a Business Continuity Management (BCM)
dengan memiliki Business Continuity Management (BCM) system, which serves as a guide in handling disasters or
yang digunakan sebagai panduan dalam penanganan disruptions. Through its activities, BCM routinely monitors
bencana/gangguan. Melalui aktivitasnya, BCM melakukan the Meteorology, Climatology, and Geophysics Agency
pemantauan secara rutin pada Badan Meteorologi, (BMKG), allowing for early identification, early warning, and
Klimatologi, dan Geofisika (BMKG), sehingga dapat dissemination of information to all employees to remain
mengidentifikasi secara awal dan dapat melakukan early vigilant against disasters.
warning dan mensosialisasikan kepada seluruh pegawai agar
selalu waspada terhadap bencana.
Pada aspek sosial, Bank Jatim telah melakukan upaya In the social aspect, Bank Jatim has implemented mitigation
mitigasi atas risiko reputasi yaitu selalu menjaga kredibilitas efforts for reputation risk by consistently maintaining the
Bank di hadapan shareholder dan stakeholder, tanggap bank’s credibility in front of shareholders and stakeholders.
dalam merespon segala keluhan dan pemberitaan negatif The bank is responsive in addressing all complaints and
tentang Bank, memenuhi semua ketentuan yang berlaku negative news about the bank, complies with all applicable
serta senantiasa menjaga kepuasan nasabah dengan cara regulations, and continuously ensures customer satisfaction.
melakukan penilaian secara berkala terhadap service level This is achieved by periodically assessing the service level
yang dilakukan oleh frontliner di setiap kantor cabang. provided by frontliners at each branch. Additionally, any
Di samping itu, pada setiap pengaduan nasabah, dapat customer complaints are addressed as quickly as possible,
diselesaikan sesegera mungkin, dengan cara diinformasikan and customers are informed not to express their complaints
kepada nasabah agar tidak melakukan komplain melalui through social media.
media sosial.
Bank Jatim juga senantiasa melakukan upaya mitigasi atas Bank Jatim consistently makes mitigation efforts related to
risiko terkait tata kelola di antaranya risiko hukum, dan governance, including legal risk and compliance risk. To
risiko kepatuhan. Upaya mitigasi yang dilakukan Bank Jatim mitigate legal risk, the bank conducts a juridical review of all
atas risiko hukum yaitu dengan melakukan review kajian possible legal issues that may arise between the guarantor,
yuridis terhadap segala kemungkinan masalah hukum yang the guaranteed party, and the party being guaranteed. As for
akan timbul antara pihak penjamin, terjamin dan dijamin. mitigating compliance risk, Bank Jatim evaluates compliance
Sedangkan untuk memitigasi risiko kepatuhan, Bank Jatim with internal and external regulations, including those from
melakukan evaluasi kepatuhan terhadap ketentuan internal Bank Indonesia, OJK (Financial Services Authority), and other
maupun ketentuan eksternal baik dari Bank Indonesia, OJK applicable regulations. The bank also conducts an analysis of
dan peraturan yang berlaku lainnya, serta melakukan Analisa incidents that may lead to compliance risks.
kejadia yang menyebabkan terjadinya risiko kepatuhan.
Di sisi lain, Bank Jatim juga senantiasa memanfaatkan On the other hand, Bank Jatim consistently leverages
peluang dan prospek dalam mencapai target. Bank Jatim opportunities and prospects to achieve its targets. The bank is
optimis memiliki prospek yang baik di masa mendatang optimistic about having a promising future by capitalizing on
dengan memanfaatkan keunggulan internal yang dimiliki. its internal strengths. Bank Jatim recognizes that technology
Bank Jatim menyadari bahwa teknologi dan inovasi and innovation play a central role in providing more efficient,
68 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 71
Laporan Keberlanjutan 2023
2023 Sustainability Report
memainkan peran sentral dalam memberikan layanan yang fast, and relevant services to customers, while still paying
lebih efisien, cepat, dan relevan untuk nasabah, sambil attention to sustainability and social responsibility aspects.
tetap memperhatikan aspek keberlanjutan dan tanggung Therefore, the strategies set by Bank Jatim to seize these
jawab sosial. Oleh karenanya, strategi yang ditetapkan opportunities include channeling financing to productive
Bank Jatim dalam menangkap adanya peluang tersebut economic sectors, leveraging strategic projects through
di antaranya dengan melakukan penyaluran pembiayaan the disbursement of productive credits in strategic sectors
pada sektor ekonomi produktif, pemanfaatan proyek-proyek and SMEs, especially in the East Java Province. The bank
strategis melalui penyaluran kredit produktif pada sektor- focuses on optimizing and enhancing IT-based products and
sektor strategis dan UMKM khususnya di Provinsi Jawa services while adhering to prudential banking principles
Timur, optimalisasi dan peningkatan produk dan layanan and security. There is an emphasis on market expansion
berbasis teknologi informasi dengan tetap memperhatikan and deepening to increase business and achieve financial
asas prudential banking dan keamanan, perluasan dan inclusion through improved services and optimization of the
pendalaman pasar dalam rangka peningkatan bisnis dan network, including smart agent programs.Furthermore, the
pencapaian inklusi keuangan melalui peningkatan pelayanan bank aims to increase profitability through improvements
dan optimalisasi peran jaringan termasuk agen laku pandai, in the CASA ratio (Current Account Savings Account),
peningkatan profitabilitas melalui peningkatan rasio CASA, credit quality enhancement, sustainable foreign exchange
perbaikan kualitas kredit, layanan keuangan berkelanjutan financial services, and the development of other digital
devisa, dan pengembangan produk lain berbasis digital serta and customer-oriented products. The strategy also involves
customer oriented, peningkatan pelayanan berbasis digital enhancing digital-based services and building ecosystems
dan membangun ekosistem serta sarana penunjangnya baik and supporting infrastructure in collaboration with both local
dengan Pemerintah Daerah maupun swasta yang bertujuan governments and private entities, aiming to accelerate the
dalam akselerasi kinerja Bank. bank’s performance.
Bank Jatim juga menyadari bahwa keberlanjutan sangat Bank Jatim also acknowledges that sustainability is greatly
dipengaruhi oleh berbagai faktor eksternal, oleh karena influenced by various external factors. Therefore, Bank Jatim
itu Bank Jatim telah melakukan pemetaan terhadap faktor- has mapped out these external factors as follows:
faktor eksternal tersebut sebagai berikut:
1. Dinamika Lingkungan 1. Environmental Dynamics
Untuk mendorong aksi keuangan berkelanjutan, To promote sustainable financial actions, a healthy
lingkungan dan iklim yang sehat merupakan salah satu environment and climate are crucial factors determining
faktor yang menentukan keberhasilan rencana tersebut. the success of such plans. Creating a healthy environment
Menciptakan lingkungan yang sehat dapat dilakukan can be achieved by applying green principles in daily
dengan menerapkan prinsip go green dalam kegiatan activities, such as using paper double-sided, turning off
sehari-hari antara lain, menggunakan kertas secara electronic devices when not in use, and other similar
bolak-balik, mematikan perangkat elektronik yang sudah practices. Bank Jatim also ensures that the establishment
tidak digunakan, dan lain sebagainya. Bank Jatim juga of its office networks is in suitable locations to avoid
memastikan pendirian jaringan kantornya berada di lokasi disrupting the balance of the surrounding ecosystem.
yang layak sehingga tidak mengganggu keseimbangan
ekosistem di sekitarnya;
2. Kondisi Perekonomian Regional dan Nasional 2. Regional and National Economic Conditions
Kondisi perekonomian regional dan nasional The regional and national economic conditions influence
mempengaruhi perbankan Indonesia, termasuk Bank the banking sector in Indonesia, including Bank Jatim.
Jatim. Pemerintah memperkuat kondisi fundamental The government strengthens the fundamental economic
perekonomian melalui pembangunan infrastruktur conditions through infrastructure development and
dan reformasi kebijakan untuk kemudahan investasi. policy reforms to facilitate investment. Bank Jatim
Bank Jatim beradaptasi dengan kondisi perekonomian adapts to these economic conditions by supporting
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 69
Page 72
Penjelasan Direksi
Explanation form the Board of Directors
tersebut dengan mendukung program pemerintah government programs, including participating in
antara lain turut serta dalam pembiayaan sektor-sektor financing environmentally friendly sectors. Furthermore,
ramah lingkungan. Selain itu, dalam hal pelaksanaan in the implementation of sustainable financial actions,
aksi keuangan berkelanjutan Bank Jatim perlu Bank Jatim needs to understand the factors that affect
memahami faktor-faktor apa saja yang mempengaruhi the economic conditions, both regionally and nationally,
kondisi perekonomian baik secara regional maupun which can influence consumer preferences. These
secara nasional yang dapat mempengaruhi preferensi factors are then formulated into risk mitigation policies
konsumen, serta hal lain yang kemudian dirumuskan necessary for the sustainability of the company, including
dalam kebijakan-kebijakan mitigasi risiko yang diperlukan environmentally friendly banking products.
bagi keberlangungan usaha perusahaan, serta produk-
produk bank yang ramah lingkungan;
3. Ketentuan Regulator 3. Regulatory Requirements
Kebijakan serta ketentuan yang mendukung pentingnya Policies and regulations that support the importance
penerapan dan pelaksanaan aksi keuangan berkelanjutan of implementing sustainable financial actions can drive
dapat mendorong keberhasilan program yang pada the success of programs that ultimately contribute to
akhirnya dapat membantu mewujudkan pembangunan achieving sustainable economic development.
ekonomi berkelanjutan;
4. Kondisi Sosial dan Budaya 4. Socio-Cultural Conditions
Kondisi sosial dan budaya merupakan salah satu kunci Social and cultural conditions are key elements in
bagi pembangunan berkelanjutan. Untuk mewujudkan sustainable development. To realize sustainable financial
aksi keuangan berkelanjutan perlu memperhatikan faktor actions, attention must be paid to social factors. Bank
sosial. Bank Jatim mempunyai tanggung jawab moral Jatim has a moral responsibility to society as an agent of
kepada masyarakat sebagai agent of development yaitu development by providing benefits through Corporate
dengan memberikan manfaat berupa Corporate Social Social Responsibility (CSR) to deserving parties. In
Responsibility (CSR) kepada pihak-pihak yang layak. addition, the bank’s business activities, such as credit
Selain itu, kegiatan bisnis Bank Jatim seperti pemberian provision, consider the sector and type of business of
kredit mempertimbangkan bidang dan jenis usaha the debtor to prevent misuse for negative purposes.
debitur agar tidak disalahgunakan untuk usaha yang
bersifat negatif;
5. Kondisi Politik 5. Political Situation
Iklim politik baik regional maupun nasional dapat The political climate, both at the regional and national
berdampak pada perilaku pasar sehingga secara tidak levels, can impact market behavior and indirectly affect
langsung dapat berdampak pada perbankan khususnya the banking sector, including Bank Jatim. Bank Jatim
Bank Jatim. Bank Jatim dapat mendukung aksi can support sustainable financial actions by endorsing
keuangan berkelanjutan dengan mendukung program- government programs without political intervention to
program pemerintah tanpa intervensi politik agar tidak prevent misuse by specific parties.
disalahgunakan oleh pihak tertentu;
6. Pengawasan yang Sehat dan Efektif 6. Healthy and Effective Monitoring
Pengawasan yang sehat dan efektif merupakan faktor Healthy and effective monitoring is a crucial factor in
yang penting dalam pelaksanaan aksi keuangan the implementation of sustainable financial actions. This
berkelanjutan. Hal ini bertujuan untuk meminimalisir aims to minimize information asymmetry among the
adanya informasi yang asimetris antara faktor-faktor yang factors involved in operational activities, especially in the
terlibat dalam aktivitas operasional khususnya dalam implementation of sustainable financial programs.
implementasi program keuangan berkelanjutan.
Dengan melakukan pengelolaan berbagai faktor eksternal By managing various external factors mentioned above,
tersebut di atas, Bank Jatim optimis untuk senantiasa dapat Bank Jatim is optimistic about consistently achieving good
mencapai kinerja keberlanjutan yang baik. sustainability performance.
70 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 73
Laporan Keberlanjutan 2023
2023 Sustainability Report
Apresiasi Appreciation
Berbagai pencapaian di tahun 2023 merupakan sebuah The various achievements in 2023 reflect the successful
cerminan atas strategi dan komitmen nyata yang berhasil implementation of strategies and genuine commitments by
diimplementasikan oleh Bank. Di sisi lain, pencapaian the bank. On the other hand, these achievements are also
tersebut juga tidak lepas dari dukungan dan kepercayaan inseparable from the support and trust of stakeholders, which
para pemangku kepentingan yang menjadi kekuatan kami have empowered us to contribute and create sustainable
untuk berkontribusi dan menciptakan nilai keberlanjutan value for all parties involved.
bagi semua pihak.
Oleh karenanya, kami mengucapkan terima kasih yang Therefore, we express our deepest gratitude to all
sebesar-besarnya kepada seluruh pemangku kepentingan stakeholders of the bank. We sincerely hope that
Bank. Besar harapan kami agar para pemangku kepentingan stakeholders will continue to provide their support and trust
terus meberikan dukungan dan kepercayaannya kepada kami, in us, enabling us to enhance our sustainability performance,
agar kami dapat terus meningkatkan kinerja keberlanjutan make better contributions, and participate in achieving the
kami lebih baik dan mampu memberikan kontribusi dalam Sustainable Development Goals (SDGs).
pencapaian Tujuan Pembangunan Berkelanjutan (TPB).
Surabaya, 16 Januari 2024
Surabaya, 16 January 2024
Busrul Iman
Direktur Utama
President Director
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 71
Page 74
Tanggung Jawab Laporan Keberlanjutan [GRI 2-14]
Responsibility for The Sustainability Report [GRI 2-14]
Kami yang bertandatangan di bawah ini telah meninjau We, the undersigned, have reviewed and approved
dan menyetujui informasi yang dilaporkan dalam Laporan the information reported in the Sustainability Report of
Keberlanjutan PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur (Persero) Tbk.
(Persero) Tbk. Tahun 2023, termasuk di dalamnya mencakup 2023 report includes information on the Company’s
informasi topik material Perseroan. Kami bertanggungjawab material topics. We are fully responsible for the correctness
penuh atas kebenaran isi laporan ini sesuai dengan POJK of the contents of this report in accordance with POJK
No. 51/POJK.03/2017 tentang Penerapan Keuangan No. 51/POJK.03/2017 concerning the Implementation
Berkelanjutan bagi Lembaga Jasa Keuangan, Emiten, dan of Sustainable Finance for Financial Services Institutions,
Perusahaan Publik. Issuers and Public Companies.
Surabaya, 16 Januari 2024 Surabaya, January 16, 2024
Direksi / Board of Directors
Busrul Iman
Direktur Utama
President Director
Tonny Prasetyo Edi Masrianto R. Arief Wicaksono
Direktur Kepatuhan Direktur Keuangan, Treasury Direktur Mikro, Ritel & Menengah
Director of Compliance & Global Services Director of Micro, Retail & Medium
Director of Finance, Treasury
& Global Services
Zulhelfi Abidin Eko Susetyono Arif Suhirman
Direktur IT & Digital Direktur Manajemen Risiko Direktur Operasi
Director of IT & Digital Director of Risk Management Director of Operations
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 75
Laporan Keberlanjutan 2023
2023 Sustainability Report
Dewan Komisaris / Board of Commissioners
Adhy Karyono Candra Fajri Ananda
Komisaris Komisaris Independen
Commissioner Independent Commissioner
Muhammad Mas’ud Sumaryono
Komisaris Independen Komisaris Independen
Independent Commissioner Independent Commissioner
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 76
TATA KELOLA DAN TATA KELOLA KEBERLANJUTAN Governance and Sustainability Governance [OJK E] 74 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 77
Laporan Keberlanjutan 2023
2023 Sustainability Report
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 75
Page 78
Tata Kelola dan Tata Kelola Keberlanjutan
Corporate Governance and Sustainability Governance
Struktur dan Komposisi Tata Kelola [GRI 2-9, GRI 2-11]
Structure and Composition of Governance
Organ Bank Jatim terdiri dari Rapat Umum Pemegang Saham The Governance of Bank Jatim consists of the General Meeting
(RUPS), Dewan Komisaris dan Direksi. Sistem kepengurusan of Shareholders (GMS), the Board of Commissioners, and the
menganut sistem dua badan (two tier system), yaitu Dewan Board of Directors. The management system adheres to a two-
Komisaris dan Direksi, yang memiliki wewenang dan tanggung tier system, namely the Board of Commissioners and the Board
jawab yang jelas sesuai fungsinya masing-masing sebagaimana of Directors, each with clear authority and responsibilities as
diamanahkan dalam Anggaran Dasar dan peraturan perundang- mandated in the Articles of Association and relevant regulations.
undangan. Dewan Komisaris terdiri dari Komisaris dan Komisaris The Board of Commissioners comprises Commissioners and
Independen. Komposisi Komisaris Independen sebanyak 3 (tiga) Independent Commissioners. The composition of Independent
orang dari total anggota Dewan Komisaris yang sebanyak 5 Commissioners is three (3) out of a total of five (5) members
(lima) orang. Bank Jatim juga memiliki organ penunjang baik di of the Board of Commissioners. Bank Jatim also has support
bawah Dewan Komisaris dan Direksi dalam rangka mendukung organs under both the Board of Commissioners and the Board
efektivitas tugas dan tanggung jawab Organ Utama. Komisaris of Directors to enhance the effectiveness of the tasks and
Utama dan Direktur Utama sebagai ketua badan tata kelola responsibilities of the Main Organ. The Chief Commissioner
tertinggi tidak termasuk sebagai pejabat eksekutif di Bank Jatim. and Chief Executive Officer, as the heads of the highest
Adapun struktur organ Bank sebagai berikut. governance body, are not considered executive officers in Bank
Jatim. The organizational structure of the Bank is as follows.
.
Prinsip Tata
Penanggung
Kelola Perusahaan Transparansi Akuntabilitas Independensi Kewajaran
Jawaban
Transparency Accountabilty Independency Fairness
Corporate Responsibility
Governance Principle
Rapat Umum Pemegang Saham
Organ Utama General Meeting of Shareholders
Main Organs
Dewan Komisaris
Commisioners
Direksi
Directors
Komite di bawah Dewan Komisaris Komite di bawah Direksi
Committees under the Board of Commissioners Committees under Directors
Komite Komite Divisi Kepatuhan
Komite Audit Pemantau Resiko Komite ALCO Manajemen Resiko & APU PPT
Audit Committee Risk Monitor ALCO Committee Risk Management Compliance &
Committee Committee APU PPT Division
Komite Remunerisasi & Nominasi
Remuneration and Nomination Committee Komite Manajemen Divisi Manajemen
Kepegawaian Komite TI Resiko
Employee Management TI Committee Risk Management
Committee Division
Komite
Organ Utama Komite Kredit Kebijakan Kredit Corporate
Main Organs Credit Committee Credit Policy Secretary
Committee
Komite Produk & Jaringan Divisi Audit
Product & Network Committee Internal
Internal Audit
Division
Pemangku Kepentingan Nasabah Pegawai Komunitas
Stakeholders Customers Employees Communities
76 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 79
Laporan Keberlanjutan 2023
2023 Sustainability Report
Profil Direksi dan Dewan Komisaris yang meliputi informasi Directors and Board of Commissioners profile, including
Komisaris Independen, masa jabatan, jenis kelamin, kompetensi, information on Independent Commissioners, term of office,
dan rangkap jabatan telah disajikan dalam Laporan Tahunan gender, competencies, and multiple positions, have been
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur (Persero) Tbk. presented in the Annual Report of PT Bank Pembangunan Daerah
Tahun 2023 bagian Profil Perusahaan. Sedangkan profil komite, Jawa Timur (Persero) Tbk. 2023, under the company profile section.
tugas dan tanggung jawab badan tata kelola tertinggi dapat Meanwhile, the profile of committees, duties, and responsibilities
dilihat di dalam Laporan Tahunan PT Bank Pembangunan of the highest governance body can be reviewed in the Annual
Daerah Jawa Timur (Persero) Tbk. Tahun 2023 bagian Tata Report of PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur (Persero)
Kelola Perusahaan. Tbk. 2023, under the Corporate Governance section.
Conflict of Interest [GRI 2-15]
Benturan kepentingan merupakan bagian dari pelaksanaan Conflict of interest is an integral part of Corporate Governance
Tata Kelola Perusahaan yang harus dikelola dengan baik. that must be effectively managed. In anticipation of potential
Dalam menghadapi potensi adanya benturan kepentingan conflicts of interest, Bank Jatim has established regulations
yang terjadi, Bank Jatim telah melakukan pengaturan konflik governing conflicts of interest through Director’s Decree PT
kepentingan atau benturan kepentingan telah ditetapkan melalui Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk Number 059/222/
Surat Keputusan Direksi PT Bank Pembangunan Daerah Jawa DIR/KPT/KEP dated August 18, 2020, regarding the Guidelines
Timur Tbk Nomor 059/222/DIR/KPT/KEP tanggal 18 Agustus for Implementing Conflict of Interest at PT Bank Pembangunan
2020 tentang Pedoman Pelaksanaan Benturan Kepentingan Daerah Jawa Timur Tbk. The regulation of conflicts of interest
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk. Pengaturan aims to ensure that the decision-making and implementation
benturan kepentingan ini bertujuan agar proses pengambilan processes are carried out with Transparency, Accountability,
keputusan dan pelaksanaannya dilakukan secara Transparency, Responsibility, Independency, and Fairness, so that the
Accountability, Responsibility, Independency, dan Fairness, interests of the Bank and its stakeholders are not harmed and
sehingga kepentingan Bank dan para pemangku kepentingannya remain protected.
tidak ada yang dirugikan dan tetap dapat dilindungi.
Apabila terjadi benturan kepentingan antara Bank Jatim In the event of a conflict of interest between Bank Jatim and
dengan kepentingan pribadi Direksi, maka Bank Jatim akan the personal interests of the Directors, Bank Jatim will be
diwakili oleh anggota Direksi lainnya. Namun, apabila Bank represented by another member of the Board of Directors.
Jatim mempunyai kepentingan yang bertentangan dengan However, if Bank Jatim has an interest conflicting with the
kepentingan seluruh anggota Direksi, maka dalam hal ini interests of all members of the Board of Directors, in this
Bank diwakili oleh Dewan Komisaris. Di samping itu, apabila case, the Bank is represented by the Board of Commissioners.
terjadi benturan kepentingan, maka anggota Direksi dilarang Furthermore, in the event of a conflict of interest, Directors are
mengambil tindakan yang dapat merugikan Bank atau prohibited from taking actions that could harm the Bank or
mengurangi keuntungan Bank dan wajib mengungkapkan reduce the Bank’s profits, and they are required to disclose the
benturan kepentingan dimaksud dalam setiap keputusan. conflict of interest in every decision.
Selanjutnya, tekait dengan benturan kepentingan yang terjadi Furthermore, regarding conflicts of interest that may arise within
pada Dewan Komisaris, maka Bank Jatim melakukan pengelolaan the Board of Commissioners, Bank Jatim manages conflicts of
benturan kepentingan sebagaimana telah diatur dalam Pedoman interest as stipulated in the Guidelines and Rules of Procedure
dan Tata Tertib Dewan Komisaris sebagai berikut: for the Board of Commissioners as follows:
1. Anggota Komisaris wajib menjaga informasi yang berdasarkan 1. Commissioners must safeguard information that, based
peraturan perundang-undangan wajib dirahasiakan termasuk on legal regulations, is required to be kept confidential,
tidak boleh terlibat dalam Perdagangan Orang Dalam (Insider including refraining from engaging in Insider Trading or
Trading atau self-dealing) dengan tujuan untuk memperoleh self-dealing with the aim of personal gain.
keuntungan pribadi.
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 77
Page 80
Tata Kelola dan Tata Kelola Keberlanjutan
Corporate Governance and Sustainability Governance
2. Tidak memanfaatkan perusahaan untuk kepentingan 2. Commissioners shall not utilize the company for personal,
pribadi, keluarga, dan/atau pihak lain yang dapat family, and/or other parties’ interests that may harm or
merugikan atau mengurangi keuntungan Bank. reduce the Bank’s profits.
3. Tidak mengambil dan/atau menerima keuntungan 3. Commissioners shall not take and/or receive personal
pribadi dari Bank selain remunerasi dan fasilitas lain yang benefits from the Bank other than remuneration and
ditetapkan RUPS. other facilities determined by the General Meeting of
Shareholders (GMS).
4. Tidak terlibat dalam pengambilan keputusan kegiatan 4. Commissioners shall not be involved in making operational
operasional Bank Jatim, kecuali penyediaan dana kepada decisions for Bank Jatim, except for funding arrangements
pihak terkait dan hal-hal lain yang ditetapkan dalam with related parties and other matters stipulated in Bank
Anggaran Dasar Bank Jatim atau peraturan perundangan Jatim’s Articles of Association or applicable regulations.
yang berlaku.
5. Tidak melakukan transaksi yang mempunyai benturan 5. Commissioners shall not engage in transactions that
kepentingan dan/atau mengambil keuntungan pribadi baik create conflicts of interest and/or derive personal benefits,
secara langsung maupun tidak langsung dari kegiatan Bank whether directly or indirectly, from Bank Jatim’s activities,
Jatim selain penghasilan yang sah sebagai Anggota Dewan except for legitimate income as members of the Board of
Komisaris. Commissioners.
6. Tidak terpengaruh oleh pihak lain dalam melaksanakan 6. Commissioners shall not be influenced by external parties
tugas dan pengambilan keputusan yang menyebabkan in carrying out their duties and decision-making processes
penyalahgunaan wewenang dan/atau pembuatan that may result in the abuse of authority and/or improper
keputusan yang tidak tepat. decision-making.
7. Tidak memangku jabatan rangkap sebagai anggota Direksi, 7. Commissioners shall not hold concurrent positions as
anggota Dewan Komisaris atau Pejabat Eksekutif yang members of the Board of Directors, members of the
diatur sesuai ketentuan perundang-undangan yang berlaku Board of Commissioners, or Executive Officers regulated
termasuk jabatan lain yang dapat menimbulkan benturan in accordance with applicable legal provisions, including
kepentingan dan/atau jabatan lainnya sesuai peraturan other positions that may cause conflicts of interest and/or
perundang-undangan. other positions as stipulated by the laws and regulations.
Seluruh karyawan dan pemimpin perusahaan harus menjaga All employees and company leaders must maintain conditions
kondisi agar bebas dari suatu benturan kepentingan (conflict to be free from conflicts of interest with the Bank. PT Bank
of interest) dengan Bank. PT Bank Pembangunan Daerah Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk mandates all employees
Jawa Timur Tbk mewajibkan kepada seluruh karyawan dan and management to avoid transactions that may lead to
manajemen agar menghindari transaksi yang berpotensi conflicts of interest, as part of the implementation of good
menimbulkan Benturan Kepentingan, sebagai salah satu Corporate Governance that will impact the improvement of the
implementasi Tata Kelola Perusahaan yang baik yang akan company’s performance.
berdampak pada peningkatan kinerja perusahaan.
Setiap transaksi yang teridentifikasi mengandung Benturan Every transaction identified to involve a conflict of interest will
Kepentingan akan ditindaklanjuti dengan melakukan koordinasi be followed up by coordinating with the relevant department for
dengan unit kerja terkait untuk melakukan pemeriksaan lebih further examination, particularly the identification of potential
lanjut khususnya identifikasi kemungkinan adanya pelanggaran violations of such transactions, which will then be reported
atas transaksi tersebut yang selanjutnya akan dilaporkan kepada to the management. Parties proven to violate transactions,
Manajemen. Pihak yang terbukti melakukan pelanggaran atas especially those involving conflicts of interest, will be subject
transaksi khususnya transaksi Benturan kepentingan akan to sanctions in accordance with the bank’s internal regulations.
dikenakan sanksi sesuai ketentuan internal Bank.
Selama tahun 2023, berdasarkan data dan informasi yang During the year 2023, based on the data and information
diterima oleh Bank tidak terdapat transaksi yang memenuhi received by the Bank, there were no transactions falling under
kategori transaksi benturan kepentingan. Pembahasan ini the category of conflicts of interest. This discussion refers to the
78 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 81
Laporan Keberlanjutan 2023
2023 Sustainability Report
mengacu pada Laporan Tahunan PT Bank Pembangunan Annual Report of PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur
Daerah Jawa Timur (Persero) Tbk. 2023 bagian Mekanisme Tata (Persero) Tbk. 2023, specifically in the Mechanism of Corporate
Kelola Perusahaan. Governance section.
Seluruh anggota Direksi dan Komisaris tidak memiliki hubungan All members of the Board of Directors and Commissioners have
afiliasi dengan anggota Dewan Komisaris dan Direksi lainnya, no affiliations with other members of the Board of Commissioners
dan pemegang saham pengendali, baik dalam hubungan and Directors, controlling shareholders, whether in financial,
keuangan, keluarga, dan kepengurusan. Di samping itu, family, or managerial relationships. Additionally, all members
seluruh anggota Direksi dan Dewan Komisaris tidak memiliki of the Board of Directors and Board of Commissioners have no
hubungan kepengurusan dengan perusahaan lainnya. managerial relationships with other companies.
Tabel Hubungan Afiliasi Direksi
Table of Director Affiliation Relationships
Hubungan Keuangan, Keluarga dan Kepengurusan Direksi
Financial, Family, and Managerial Relationships of the Board of Directors
Hubungan Keuangan Dengan Hubungan Keluarga Dengan
Financial Relationships with Family Relationships with
Hubungan
Pemegang Pemegang Kepengurusan
Dewan Dewan Managerial
Direksi Saham Direksi Saham
Nama Jabatan Komisaris Komisaris Relationships
Board of Pengendali Board of Pengendali
Name Position Board of Board of
Directors Controlling Directors Controlling
Commissioners Commissioners
Shareholders Shareholders
Ya Tidak Ya Tidak Ya Tidak Ya Tidak Ya Tidak Ya Tidak Ya Tidak
Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No
Busrul Direktur Utama
Iman President
Director
Tonny Direktur
Prasetyo Kepatuhan
Director of
Complience
Edi Direktur
Masrianto Keuangan,
Treasury &
Global Services
Director of
Finance,
Treasury &
Global Services
R. Arief Direktur
Wicaksono Mikro, Ritel &
Menengah
Director of
Micro,
Retail and
Medium
Eko Direktur
Susetyono Manajemen
Risiko
Director of Risk
Management
Zulhelfi Direktur IT &
Abidin Digital
Director of IT &
Digital
Arif Direktur
Suhirman Operasi
Director of
Operation
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 79
Page 82
Tata Kelola dan Tata Kelola Keberlanjutan
Corporate Governance and Sustainability Governance
Tabel Hubungan Afiliasi Dewan Komisaris
Table of Commissioner Affiliation Relationships
Hubungan Keuangan, Keluarga dan Kepengurusan Komisaris
Financial, Family, and Managerial Relationships of the Commissioners
Hubungan Keuangan Dengan Hubungan Keluarga Dengan
Financial Relationships with Family Relationships with
Hubungan
Pemegang Pemegang Kepengurusan
Dewan Dewan Managerial
Direksi Saham Direksi Saham
Nama Jabatan Komisaris Komisaris Relationships
Board of Pengendali Board of Pengendali
Name Position Board of Board of
Directors Controlling Directors Controlling
Commissioners Commissioners
Shareholders Shareholders
Ya Tidak Ya Tidak Ya Tidak Ya Tidak Ya Tidak Ya Tidak Ya Tidak
Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No Yes No
Suprajarto Komisaris
Utama
President
Commissioner
Heru Komisaris
Tjahjono Commissioner
Candra Fajri Komisaris
Ananda Independen
Independent
Commissioner
Muhammad Komisaris
Mas’ud Independen
Independent
Commissioner
Sumaryono Komisaris
Independen
Independent
Commissioner
Adhy Komisaris
Karyono Commissioner
Nominasi dan Seleksi Dewan Komisaris dan Direksi [GRI 2-10]
Nomination and Selection of the Board of Commissioners
and Directors
Dalam proses nominasi dan seleksi Dewan Komisaris dan In the nomination and selection process for the Board of
Direksi Bank Jatim, telah disusun kebijakan terkait pemilihan/ Commissioners and Directors of Bank Jatim, a policy has been
penggantian anggota Dewan Komisaris dan Direksi yaitu prepared regarding the selection/replacement of members of the
Sistem dan Prosedur Pemilihan dan/atau Penggantian Board of Commissioners and Directors, namely the System and
Anggota Dewan Komisaris dan Anggota Direksi. Kebijakan Procedure for Selection and/or Replacement of Members of the
ini disusun dan disesuaikan berdasarkan Peraturan Otoritas Board of Commissioners and Members of the Board of Directors.
Jasa Keuangan No. 33/POJK.04/2014 tentang Direksi dan This policy was prepared and adjusted based on Financial Services
Dewan Komisaris Emiten atau Perusahaan Publik serta Authority Regulation no. 33/POJK.04/2014 concerning Directors
Peraturan terkait lainnya tentang tata cara pemilihan/ and Board of Commissioners of Issuers or Public Companies as well
pergantian anggota Dewan Komisaris/Direksi. as other related regulations concerning procedures for selecting/
replacing members of the Board of Commissioners/Directors.
80 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 83
Laporan Keberlanjutan 2023
2023 Sustainability Report
Tujuan penyusunan kebijakan ini sebagai pedoman dalam The purpose of formulating this policy is to serve as a guide
proses pemilihan/penggantian Anggota Dewan Komisaris dan in the process of selecting/replacing Members of the Board
Anggota Direksi sesuai dengan peraturan yang berlaku, serta of Commissioners and Members of the Board of Directors
untuk memastikan penerapan tata kelola perusahaan yang baik in accordance with applicable regulations, and to ensure the
tetap dilakukan. Proses nominasi dan seleksi Dewan Komisaris continued implementation of good corporate governance. The
dan Direksi diusulkan kepada RUPS dengan memperhatikan nomination and selection process of the Board of Commissioners
rekomendasi dari Komite Remunerasi dan Nominasi. Tahapan and Directors is proposed to the General Meeting of Shareholders
nominasi dan seleksi yang dilakukan sebagai berikut: (GMS) taking into account the recommendations from the
Remuneration and Nomination Committee. The stages of
nomination and selection are as follows:
1. Pengumuman penerimaan lowongan calon Anggota 1. Announcement of the acceptance of applications for
Komisaris dan/atau Anggota Direksi. candidates for Commissioners and/or Directors.
2. Seleksi administratif. 2. Administrative selection.
3. Pelaksanaan asesmen oleh lembaga Independen yang 3. Conducting assessments by the appointed Independent
ditunjuk. institution.
4. Evaluasi hasil asesmen. 4. Evaluation of assessment results.
5. Wawancara akhir. 5. Final interviews.
6. Pelaksanaan Uji Kemampuan dan Kepatutan oleh Otoritas 6. Implementation of Competency and Suitability Test by the
Jasa Keuangan. Financial Services Authority.
7. Pengangkatan calon terpilih pada RUPS. 7. Appointment of the selected candidates at the General
Meeting of Shareholders (GMS).
Pembahasan ini mengacu pada Laporan Tahunan PT Bank This discussion refers to the Annual Report of PT Bank
Pembangunan Daerah Jawa Timur (Persero) Tbk. Tahun 2023 Pembangunan Daerah Jawa Timur (Persero) Tbk. 2023 in the
bagian Nominasi Dewan Komisaris dan Direksi. Nomination of the Board of Commissioners and Directors
section.
Penilaian Kinerja Dewan Komisaris dan Direksi [GRI 2-18]
Performance Assessment of the Board of Commissioners
and Directors
Bank Jatim telah menetapkan penilaian kinerja bagi Dewan Bank Jatim has established a performance assessment for
Komisaris dan Direksi. Penilaian kinerja Dewan Komisaris the Board of Commissioners and Directors. The performance
dilakukan oleh Pemegang Saham dalam Rapat Umum Pemegang assessment of the Board of Commissioners is conducted by the
Saham (RUPS) Tahunan pada saat penyampaian Laporan tugas Shareholders during the Annual General Meeting (AGM) when
pengawasan Dewan Komisaris kepada RUPS dalam Laporan presenting the Supervisory Report to the AGM in the Bank’s
tahunan Bank. Penilaian kinerja juga dilakukan dengan cara Annual Report. The performance assessment is also carried out
self-assessment yang ditentukan dengan mempertimbangkan through self-assessment, determined by considering the tasks
tugas dan kewajibannya yang sesuai dengan Anggaran Dasar and responsibilities in accordance with the Articles of Association
Bank Jatim dan peraturan perundang-undangan yang berlaku. of Bank Jatim and applicable regulations. Self-assessment
Penilaian self-assessment dilaksanakan setiap semester dan is conducted every semester and discussed in the Internal
dibahas dalam Rapat Internal Dewan Komisaris dengan Meeting of the Board of Commissioners, taking into account the
melihat realisasi pencapaian dari masing-masing indikator realization of achievements for each assessment indicator. The
penilaian. Kinerja Dewan Komisaris tercermin dari pencapaian performance of the Board of Commissioners is reflected in the
realisasi Program Kerja atau Rencana Kerja Tahunan Dewan realization of the Work Program or Annual Work Plan of the Board
Komisaris yang seluruhnya telah tercapai. Salah satu kriteria of Commissioners, all of which have been achieved. One of the
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 81
Page 84
Tata Kelola dan Tata Kelola Keberlanjutan
Corporate Governance and Sustainability Governance
penilaian kinerja Dewan Komisaris adalah pelaksanaan reviu performance assessment criteria for the Board of Commissioners
dan tanggapan Rencana Bisnis Bank (RBB), serta penyusunan is the review and response to the Bank’s Business Plan (RBB), as
laporan pengawasan RBB yang didalamnya terdapat Rencana well as the preparation of the RBB oversight report, which includes
Aksi Keuangan Berkelanjutan (RAKB) yang dapat memberikan the Sustainable Financial Action Plan (RAKB) that can impact
dampak terhadap aspek ekonomi, lingkungan dan sosial. economic, environmental, and social aspects.
Selanjutnya, penilaian atas kinerja Direksi yang dilakukan oleh Furthermore, the assessment of the Directors’ performance
Pemegang Saham diselenggarakan di dalam proses Rapat is conducted by the Shareholders during the Annual General
Umum Pemegang Saham (RUPS) Tahunan. Penilaian yang Meeting (AGM) process. The assessment is based on the
dilakukan berdasarkan pencapaian indikator kinerja kunci achievement of key performance indicators (KPIs) previously
(KPI) yang telah disetujui sebelumnya oleh Pemegang Saham, approved by the Shareholders, Board of Commissioners,
Dewan Komisaris, dan Direksi. Salah satu indikator KPI adalah and Directors. One of the KPI indicators is the achievement
ketercapaian Rencana Bisnis Bank (RBB) yang didalamnya of the Bank’s Business Plan (RBB), which includes the
terdapat Rencana Aksi Keuangan Berkelanjutan (RAKB) Sustainable Financial Action Plan (RAKB) that can impact
yang dapat memberikan dampak terhadap aspek ekonomi, economic, environmental, and social aspects. The assessment
lingkungan dan sosial. Pihak yang melaksanakan penilaian of the Directors’ performance is carried out by the Board of
kinerja Direksi adalah Dewan Komisaris dan RUPS. Pelaksanaan Commissioners and AGM. The execution of the duties and
tugas dan tanggung jawab Dewan Komisaris dan Direksi serta responsibilities of the Board of Commissioners and Directors,
pencapaian kinerja pada periode 2022 akan disampaikan dan as well as the performance achievements in the year 2022, will
dipertanggungjawabkan di dalam RUPS yang akan dilaksanakan be presented and accounted for in the AGM to be held in 2024.
pada tahun 2024.
Hasil evaluasi terhadap kinerja Dewan Komisaris dan Direksi The evaluation results of the overall performance of the Board
secara keseluruhan dan kinerja masing-masing anggota Dewan of Commissioners and Directors and the performance of each
Komisaris dan Direksi merupakan bagian yang tidak terpisahkan member of the Board of Commissioners and Directors are
dalam skema remunerasi untuk Dewan Komisaris dan Direksi. integral parts of the remuneration scheme for the Board of
Commissioners and Directors.
Kebijakan Remunerasi Dewan Komisaris
dan Direksi [GRI 2-19, GRI 2-20, GRI 2-21]
Remuneration Policy for the Board of Commissioners
and Directors
Sesuai dengan Peraturan Otoritas Jasa Keuangan POJK Nomor In accordance with the Financial Services Authority Regulation
45/POJK.03/2015 tentang Penerapan Tata Kelola dalam POJK No.45/POJK.03/2015 on the Implementation of
Pemberian Remunerasi Bagi Bank Umum, Bank Jatim telah Governance in Remuneration for Commercial Banks,
menerapkan tata kelola dalam pemberian remunerasi yang telah Bank Jatim has implemented governance in remuneration
mempertimbangkan beberapa aspek termasuk kemampuan considering several aspects, including the Bank’s capacity and
bank dan kepatutan, kompetitif, adil dan berbasis risiko dapat appropriateness, competitiveness, fairness, and risk-based
dipertanggungjawabkan serta sesuai peraturan perundang- accountability, in accordance with applicable regulations.
undangan yang berlaku. Bank Jatim dapat menunda pemberian Bank Jatim can postpone the payment of deferred variable
remunerasi yang bersifat variabel yang ditangguhkan (malus) remuneration (malus) or recover already paid variable
82 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 85
Laporan Keberlanjutan 2023
2023 Sustainability Report
atau menarik kembali remunerasi bersifat variabel yang sudah remuneration (clawback) for individuals classified as Material
dibayarkan (clawback) kepada pejabat yang tergolong Material Risk Takers (MRT), with the following provisions:
Risk Taker (MRT), dengan ketentuan sebagai berikut:
1. Bank Jatim dapat menunda pembayaran Remunerasi 1. Bank Jatim may postpone the payment of deferred variable
yang bersifat variabel yang ditangguhkan (malus) kepada remuneration (malus) to Material Risk Takers under certain
Material Risk Taker dalam kondisi tertentu, yaitu: conditions, namely:
- Bank Mengalami Kerugian - Bank Incurs Losses
Yaitu kondisi dimana neraca keuangan Bank (Laporan This condition occurs when the financial balance of the
Laba Rugi) mengalami kerugian (laba negatif); Bank (Profit and Loss Statement) incurs losses (negative
profit);
- Terjadi fraud yang dilakukan oleh Material Risk Takers - Fraud committed by Material Risk Takers that harms
yang merugikan Bank. Yaitu kondisi dimana MRT the bank. This condition occurs when MRT has been
telah terbukti melakukan fraud melalui putusan yang proven to commit fraud through a legally binding court
memiliki kekuatan hukum tetap (inkracht van gewijsde). decision (inkracht van gewijsde).
2. Remunerasi yang bersifat variabel wajib ditangguhkan 2. Variable remuneration must be deferred by a certain
sebesar persentase tertentu yang ditetapkan oleh Bank. percentage determined by the Bank.
3. Prosedur pelaksanaan Malus dilaksanakan dengan 3. The Malus implementation procedure is carried out by
penangguhan kembali atau membatalkan remunerasi yang suspending or canceling the remuneration that is still
masih ditangguhkan apabila terjadi kondisi tertentu sesuai deferred if certain conditions occur as per point 1 above.
poin 1 di atas.
Indikator Penetapan Remunerasi Bagi Dewan Komisaris dan Indicators for Determining Remuneration for the Board of
Direksi Commissioners and Directors
Bank Jatim menetapkan remunerasi menjadi 2 (dua), yakni: Bank Jatim establishes two types of remuneration, namely:
1. Remunerasi yang bersifat tetap 1. Fixed remuneration
Kebijakan remunerasi yang bersifat tetap paling sedikit The policy for fixed remuneration considers at least:
memperhatikan:
• Skala usaha, kompleksitas usaha, peer group, inflasi, • Business scale, business complexity, peer group,
kondisi dan kemampuan perusahaan, peraturan inflation, company conditions and capabilities, and
perundang-undangan yang berlaku; applicable regulations;
• Remunerasi yang bersifat tetap terdiri dari: • Fixed remuneration includes:
1. Honorarium; 1. Honorarium
2. Tunjangan Perumahan; 2. Housing Allowance
3. Tunjangan Komunikasi; 3. Communication Allowance
4. Tunjangan Hari Raya; 4. Holiday Allowance
5. Tunjangan Cuti; 5. Leave Allowance
6. Fasilitas /Biaya Kesehatan; 6. Health Facility/Cost
7. Fasilitas/Tunjangan lainnya yang ditetapkan oleh 7. Other Facilities/Allowances determined by the
Bank sebagai remunerasi yang diberikan tidak Bank as remuneration unrelated to performance.
berkaitan dengan kinerja.
2. Remunerasi yang bersifat variabel terdiri dari: 2. Variable Remuneration, consisting of:
1. Tantiem; 1. Tantiem;
2. Fasilitas/tunjangan lainnya yang ditetapkan oleh Bank 2. Other facilities/allowances determined by the Bank as
sebagai remunerasi yang diberikan berdasarkan atas remuneration based on performance.
kinerja.
Dalam pemberian remunerasi, ketercapaian RAKB juga menjadi In the provision of remuneration, the achievement of
pertimbangan dalam pemberian remunerasi bagi Dewan Sustainable Financial Action Plan (RAKB) is also considered for
Komisaris dan Direksi. Hal ini dikarenakan RAKB merupakan the remuneration of the Board of Commissioners and Directors.
bagian dari Rencana Bisnis Bank (RBB). This is because RAKB is part of the Bank’s Business Plan (RBB).
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 83
Page 86
Tata Kelola dan Tata Kelola Keberlanjutan
Corporate Governance and Sustainability Governance
Struktur Remunerasi Dewan Komisaris dan Direksi Remuneration Structure for the Board of Commissioners
and Directors
Struktur Remunerasi Anggota Dewan Komisaris dan Direksi The remuneration structure for members of the Board of
Remunerasi Dewan Komisaris dan Direksi diberikan dengan Commissioners and Directors is provided in accordance with
memperhatikan pada ketentuan remunerasi yang berlaku, yaitu existing remuneration provisions, in the form of:
dalam bentuk:
1. Remunerasi bersifat tetap, adalah remunerasi yang 1. Fixed remuneration, which is not linked to performance
tidak dikaitkan dengan kinerja dan risiko antara lain gaji/ and risk, including salary/honorarium, Housing Allowance,
honorarium, Tunjangan Perumahan, Tunjangan Komunikasi, Communication Allowance, Holiday Allowance, Leave
Tunjangan Hari Raya, Tunjangan Cuti, Fasilitas/Biaya Allowance, Health Facility/Cost, and Other Facilities/
Kesehatan, Fasilitas/Tunjangan lainnya yang ditetapkan Allowances determined by the Bank as remuneration
oleh Bank sebagai Remunerasi yang diberikan tidak unrelated to performance.
berkaitan dengan kinerja.
2. Remunerasi bersifat variabel, adalah remunerasi yang 2. Variable remuneration, which is linked to performance and
dikaitkan dengan kinerja dan risiko antara lain tantiem risk, including Tantiem and Other Facilities/Allowances
dan Fasilitas/Tunjangan lainnya yang ditetapkan oleh determined by the Bank as remuneration based on
Bank sebagai remunerasi yang diberikan berdasarkan performance. Tantiem remuneration is provided in the form
atas kinerja. Remunerasi berupa Tantiem diberikan dalam of cash and shares or stock instruments issued by Bank
bentuk tunai dan saham atau instrumen saham yang Jatim.
diterbitkan oleh Bank Jatim.
Tabel struktur Remunerasi Dewan Komisaris dan Direksi
Table of Remuneration Structure for the Board of Commissioners and Directors
Keterangan
Information
Jenis Penghasilan
No
Types of Income
Dewan Komisaris Direksi
Board of Commissioners Board of Directors
1. Honorarium • Komisaris Utama 55% dari honorarium Direktur Utama • Direktur Utama 100%
Honorarium • Komisaris 90% dari honorarium Komisaris Utama • Direktur 80% dari honorarium Direktur Utama
• President Commissioner 55% of the President • President Director 100%
Director’s honorarium • Director 80% of the President Director’s honorarium
• Commissioner 90% of the President Commissioner’s
honorarium
2. Tunjangan • Tunjangan Perumahan diberikan secara bulanan • Tunjangan Perumahan diberikan secara bulanan
Allowances apabila tidak menempati rumah dinas apabila tidak menempati rumah dinas
• Tujangan Komunikasi diberikan secara lumpsum • Tujangan Komunikasi diberikan secara lumpsum
setiap bulan setiap bulan
• Tunjangan Hari Raya 1 (satu) kali honorarium, apabila • Tunjangan Hari Raya 1 (satu) kali honorarium, apabila
diputuskan berbeda maka perlu diputus oleh Rapat diputuskan berbeda maka perlu diputus oleh Rapat
Komite Remunerasi dan Nominasi Komite Remunerasi dan Nominasi
• Tunjangan Lainnya dalam rangka pendidikan dan Hari • Tunjangan Cuti Tahunan 1 (satu) kali honorarium
Ulang Tahun Bank sebesar 1 (satu) kali honorarium • Tunjangan Lainnya dalam rangka pendidikan dan Hari
• Housing Allowance is provided monthly if not Ulang Tahun Bank sebesar 1 (satu) kali honorarium
occupying official residence. • Housing Allowance is provided monthly if not
• Communication Allowance is provided as a lump sum occupying official residence.
every month. • Communication Allowance is provided as a lump sum
• The amount of the Holiday Allowance is equivalent every month.
to 1 (one) time honorarium. If decided differently, it • The amount of the Holiday Allowance is equivalent
needs to be determined by the Remuneration and to 1 (one) time honorarium. If decided differently, it
Nomination Committee Meeting. needs to be determined by the Remuneration and
• Other Allowances for education and Bank’s Nomination Committee Meeting.
Anniversary are equivalent to 1 (one) time honorarium. • The amount of the Annual Leave Allowance
honorarium is equivalent to 1 (one) time honorarium.
• Other Allowances for education and Bank’s
Anniversary are equivalent to 1 (one) time honorarium.
84 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 87
Laporan Keberlanjutan 2023
2023 Sustainability Report
Keterangan
Information
Jenis Penghasilan
No
Types of Income
Dewan Komisaris Direksi
Board of Commissioners Board of Directors
3. Benefit • Asuransi Jiwa Dwiguna selama masa Jabatan • Asuransi Jiwa Dwiguna selama masa Jabatan
Benefits • Asuransi Penghargaan Purna Jabatan sebesar 38 (tiga • Asuransi Penghargaan Purna Jabatan sebesar 48
puluh delapan) kali honorarium (empat puluh delapan) kali honorarium
• Kepesertaan BPJS Ketenagakerjaan • Kepesertaan BPJS Ketenagakerjaan
• Dwiguna Life Insurance during the term of office • Dwiguna Life Insurance during the term of office
• Retirement Appreciation Insurance at an amount • Retirement Appreciation Insurance at an amount
equivalent to 38 times the honorarium. equivalent to 38 times the honorarium.
• Participation in Employment Social Security Agency • Participation in Employment Social Security Agency
(BPJS Ketenagakerjaan). (BPJS Ketenagakerjaan).
Fasilitas • Fasilitas Bantuan Hukum sesuai dengan ketentuan • Fasilitas Bantuan Hukum sesuai dengan ketentuan
Facilities Bank Bank
• Fasilitas Kesehatan Rawat Inap/Operasi, Rawat jalan • Fasilitas Kesehatan Rawat Inap/ Operasi, Rawat jalan
dan Kacamata yang diatur dalam ketentuan Internal dan Kacamata yang diatur dalam ketentuan Internal
• Fasilitas kendaraan dinas melalui program Car • Fasilitas kendaraan dinas melalui program Car
Ownership Program (COP) Ownership Program (COP)
• Legal Aid Facility in accordance with the provisions of • Legal Aid Facility in accordance with the provisions of
the Bank. the Bank.
• Health Facilities covering Inpatient/Surgery, • Health Facilities covering Inpatient/Surgery,
Outpatient, and Glasses which are regulated internally Outpatient, and Glasses which are regulated internally
• Company Vehicle Facility through the Car Ownership • Company Vehicle Facility through the Car Ownership
Program (COP) program. Program (COP) program.
4. Bonus & Tantiem • Bonus diberikan secara tunai • Bonus diberikan secara tunai
Bonus & Tantiem • Tantiem diberikan tunai dan dalam bentuk saham • Tantiem diberikan tunai dan dalam bentuk saham
yang diterbitkan Bank Jatim. yang diterbitkan Bank Jatim.
• Bonus given in cash • Bonus given in cash
• Tantiem is given in cash and in the form of shares • Tantiem is given in cash and in the form of shares
issued by Bank Jatim issued by Bank Jatim
Tabel Jumlah Nominal Remunerasi Dewan Komisaris dan Direksi
Table of Nominal Remuneration for the Board of Commissioners and the Board of Directors
Jumlah Diterimakan
Amount Received
Jumlah Remunerasi dan
Dewan Komisaris Direksi
Fasilitas Lain
Board of Commissioners Directors
Total Remuneration and
Other Facilities Jumlah dalam Jumlah dalam
Jumlah Orang Jumlah Orang
Jutaan Rupiah Jutaan Rupiah
Total Person Total Person
Total in IDR Million Total in IDR Million
Remunerasi/Remuneration
Honorarium
5 4.611 7 10.437
Honorarium
Tunjangan Perumahan
5 1.683 7 2.223
Housing Allowance
Tujangan Komunikasi
5 560 7 740
Communication Allowance
Tantiem
5 17.194 6 30.808
Tantiem
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 85
Page 88
Tata Kelola dan Tata Kelola Keberlanjutan
Corporate Governance and Sustainability Governance
Jumlah Diterimakan
Amount Received
Jumlah Remunerasi dan
Dewan Komisaris Direksi
Fasilitas Lain
Board of Commissioners Directors
Total Remuneration and
Other Facilities Jumlah dalam Jumlah dalam
Jumlah Orang Jumlah Orang
Jutaan Rupiah Jutaan Rupiah
Total Person Total Person
Total in IDR Million Total in IDR Million
Fasilitas Lain dalam Bentuk Natura /Other Facilities in the Form of Benefits in Kind
Perumahan (tidak dapat dimiliki)
- - - -
Housing (cannot be owned)
Tranportasi Program COP (dapat dimiliki)
Transportation through COP 4 3.700 7 6.400
(can be owned)
Kesehatan (tidak dapat dimiliki)
2 212 7 150
Health (cannot be owned)
Jumlah Remunerasi dalam 1 Tahun /Total Remuneration in 1 Year
Di atas Rp2 miliar
4 23.203 6 42.963
Above IDR 2 billion
Di atas Rp1 Miliar s/d 2 miliar
0 0 1 1.244
Above IDR 1 billion to 2 billion
Diatas Rp 500juta s/d 1 millar
1 846 0 0
Above IDR 500 million to 1 billion
Rp500 juta ke bawah
0 0 0 0
IDR 500 million and below
Dalam pemberian remunerasi untuk Dewan Komisaris dan In providing remuneration for the Board of Commissioners and
Direksi, tahapan yang berlaku di Bank Jatim adalah sebagai Directors, the applicable stages at Bank Jatim are as follows:
berikut:
1 2 3
Komite Remunerasi dan Komite Remunerasi dan Dewan Komisaris
Nominasi melakukan evaluasi Nominasi menyampaikan hasil menyampaikan usulan dan
terhadap kebijakan remunerasi evaluasi remunerasi kepada rekomendasi remunerasi bagi
dapat berkoordinasi dengan Dewan Komisaris. pengurus kepada Rapat Umum
Divisi yang membidangi Sumber Pemegang Saham (RUPS).
Daya manusia.
The Remuneration and The Remuneration and The Board of Commissioners
Nomination Committee evaluates Nomination Committee submits submits proposals and
the remuneration policy in the results of the Board of recommendations for
coordination with the Division in Commissioners remuneration for the
charge of Human Resouces. management to the General
Meeting of Shareholders (GMS)
86 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 89
Laporan Keberlanjutan 2023
2023 Sustainability Report
Konsultan Ekstern Terkait Kebijakan Remunerasi External Consultant Related to Remuneration Policy
Dalam proses penentuan remunerasi Dewan Komisaris dan In the process of determining the remuneration for the Board of
Direksi, Bank Jatim melibatkan pemangku kepentingan, antara Commissioners and Directors, Bank Jatim involves stakeholders,
lain, dari pemegang saham sebagaimana disampaikan dalam including shareholders as conveyed in the Annual General
RUPS. Adapun usulan dan rekomendasi remunerasi dari Dewan Meeting (AGMS). The proposals and recommendations for
Komisaris kepada Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS) remuneration from the Board of Commissioners to the Annual
dapat berupa: General Meeting (AGMS) may include:
1. Persetujuan struktur, skala, bentuk dan besaran remunerasi; 1. Approval of the structure, scale, form, and amount of
atau remuneration; or
2. Memberikan kuasa kepada Dewan Komisaris untuk 2. Granting authority to the Board of Commissioners to
menetapkan struktur, skala, bentuk dan besaran remunerasi. determine the structure, scale, form, and amount of
remuneration.
Hasil pemungutan suara para pemangku kepentingan terkait The voting results of stakeholders regarding the remuneration
remunerasi Dewan Komisaris dan Direksi dapat dilihat di for the Board of Commissioners and Directors can be seen
Laporan Tahunan PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur in the Annual Report of PT Bank Pembangunan Daerah Jawa
Tbk. Tahun 2023 bagian Tata Kelola Perusahaan. Timur Tbk. 2023 in the Corporate Governance section.
Bank Jatim juga melaporkan rasio total kompensasi Dewan Bank Jatim also reports the total compensation ratio of the
Komisaris dan Direksi terhadap total kompensasi karyawan. Board of Commissioners and Directors to total employee
Total kompensasi karyawan merupakan jumlah dari seluruh compensation. Total employee compensation is the sum of all
kompensasi yang diterima oleh karyawan. Selain itu, Bank compensation received by employees. Additionally, Bank Jatim
Jatim juga melaporkan rasio persentase kenaikan total gaji reports the percentage ratio of the annual total salary increase
tahunan untuk karyawan dengan level tertinggi terhadap for the highest-level employees to the percentage increase
rasio peningkatan persentase median total gaji untuk semua ratio of the median total salary for all employees. The details
karyawan. Adapun rincian disajikan sebagai berikut. are presented as follows.
Keterangan Kenaikan (Penurunan) 2023:2022
2023 2022 2021
Description Increase (Decrease) 2023:2022
A. Total kompensasi Dewan Komisaris dan Direksi
A. Total compensation for the Board of Commissioners 68.256 62.138 54.865 110%
and Directors
B. Total kompensasi karyawan
973.217 935.136 864.168 104%
B. Total employee compensation
Rasio Total Kompensasi (A:B)
0,070 0,066 0,063 1,058
Total Compensation Ratio (A:B)
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 87
Page 90
Tata Kelola dan Tata Kelola Keberlanjutan
Corporate Governance and Sustainability Governance
Penanggung Jawab Penerapan Pembangunan
Berkelanjutan [OJK E.1, GRI 2-9, GRI 2-12, GRI 2-13]
The Responsible Party In Implementing Sustainable
Development
Sebagai langkah nyata peran aktif Bank Jatim dalam As a concrete step of Bank Jatim’s active role in carrying out
menjalankan kegiatan usaha berkelanjutan, Bank Jatim sustainable business activities, Bank Jatim focuses its business
memfokuskan aktivitas bisnisnya pada aspek ekonomi, activities on economic, environmental, and social aspects that
lingkungan dan sosial yang telah tertuang dalam RAKB. Direksi have been stated in the Sustainable Finance Action Plan (RAKB).
telah mendelegasikan wewenang berkaitan dengan rancangan The Board of Directors has delegated authority related to the
kebijakan dan strategi mengenai topik-topik ekonomi, design of policies and strategies on economic, environmental,
lingkungan, dan sosial yang dihadapi perusahaan beserta and social topics faced by the company and the impact caused
dampak yang ditimbulkannya kepada Vice President Perencanaan by it to the Vice President of the Strategic Planning and Work
Strategis dan Manajemen Kinerja sebagai penanggung jawab Management as the responsible party in implementing Bank
penerapan keuangan berkelanjutan Bank Jatim. Pendelegasian Jatim’s sustainable finance. The delegation of authority was
wewenang dikuatkan dengan terbitnya SK No.060/302/DIR/ strengthened by the issuance of Decree No.060/302/DIR/PRS/
PRS/KEP tentang Tim Rencana Aksi Keuangan Berkelanjutan KEP concerning the Sustainable Finance Action Plan team of PT
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk. Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk.
Dalam menjalankan tugasnya Vice President Perencanaan In carrying out his duties, the Vice President of the Strategic
Strategis dan Manajemen Kinerja yang dibantu oleh Vice Planning and Work Management is assisted by the Vice
President Manajemen Risiko dan Perusahaan sebagai President of the Risk Management and the Company as Deputy
Wakil Manajer Proyek, serta Assistant Vice President (AVP) Project Manager, as well as the Assistant Vice President (AVP) of
Perencanaan Strategis dan CMO sebagai Koordinator the Strategic Planning and CMO as the Managing Coordinator.
Pelaksana. Selanjutnya, Divisi Perencanaan Strategis dan Furthermore, the Strategic Planning and Management Division
Manajemen bertanggungjawab kepada Pembina, yaitu is responsible to the Supervisor, namely the Director of Bank
Direktur Bank Jatim yang bertugas membina, membimbing Jatim who is in charge of fostering, guiding, and responsible
serta bertanggungjawab dalam pencapaian maksud dan for achieving the goals and objectives of RAKB. Bank Jatim
tujuan RAKB. Bank Jatim melakukan evaluasi RAKB pada conducts an annual RAKB evaluation, which is then submitted
setiap tahunnya, yang kemudian disampaikan kepada Direksi to the Board of Directors and reported to the Board of
dan dilaporkan kepada Dewan Komisaris. Selanjutnya, Dewan Commissioners. Furthermore, the Board of Commissioners
Komisaris dibantu oleh Komite Audit, Komite Remunerasi dan is assisted by the Audit Committee, Remuneration and
Nominasi, serta Komite Pemantau Risiko dalam melakukan Nomination Committee, and Risk Monitor Committee in
pengawasan aktif terhadap pelaksanaan RAKB, melakukan carrying out active supervision of the implementation of the
evaluasi berkala terhadap pencapaian RAKB, serta memberikan RAKB, conducting periodic evaluations of the achievements of
arahan dan nasihat untuk tercapainya RAKB. the RAKB, and provide direction and advice to achieve RAKB.
Bank Jatim telah memiliki Tim RAKB yang ditetapkan dalam Bank Jatim has RAKB Team as stipulated in the RKAB Team
Surat Keputusan Tim RAKB nomor 060/302/DIR/PRS/KEP Decree No.060/302/DIR/PRS/KEP November 22, 2021, as
tanggal 22 November 2021, sebagai berikut: follows:
Susunan Tim Keuangan
Berkelanjutan Penanggungjawab Tugas dan Tanggungjawab
Sustainable Finance Position Duties and Responsibilities
team Composition
Penasihat Direktur Utama a. Memberikan kebijakan, masukan, nasehat dan pertimbangan-
Advisory President Director pertimbangan dalam pengelolaan dan pelaksanaan Keuangan
Berkelanjutan
88 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 91
Laporan Keberlanjutan 2023
2023 Sustainability Report
Susunan Tim Keuangan
Berkelanjutan Penanggungjawab Tugas dan Tanggungjawab
Sustainable Finance Position Duties and Responsibilities
team Composition
b. Melakukan pengawasan dan penilaian atas sistem pengendalian,
pengelolaan, dan pelaksanaan pada seluruh kegiatan Keuangan
Berkelanjutan dan memberikan saran-saran perbaikannya.
a. Providing policies, inputs, advice, and considerations in the
management and implementation of Sustainable Finance
b. Supervising and assessing the system of control, management,
and implementation of all Sustainable Finance activities and
providing suggestions for improvment .
Pembina • Direktur Direktur Keuangan, Treasury & Global a. Pembina berwenang bertindak untuk dan atas nama pembina;
Trustee Services b. Pengesahan program kerja dan rancangan anggaran;
• Direktur Operasi c. Memberikan keputusan mengenai perubahan Anggaran sesuai
• Direktur Mikro, Ritel & Menengah dengan kewenangan limitnya;
• Direktur Manajemen Risiko d. Pengangkatan dan pemberhentian anggota.
• Direktur IT & Digital a. The Trustee is authorized to act for and on behalf of the Trustee;
• Direktur Kepatuhan b. Ratification of work programs and budget plans;
• Director of Finance, Treasury & Global Services c. Providing decisions regarding changes to the Budget based on
• Director of Operations the authority of the limit;
• Director of Micro, Retail & Medium d. Appointment and dismissal of members.
• Director of Risk Management
• Director of IT & Digital
• Director of Compliance
Manajer Proyek Vice President Perencanaan Strategis dan a. Bertanggungjawab kepada Pembina atas usulan Rencana Aksi
Project Manager Manajemen Kinerja Keuangan Berkelanjutan;
Vice President of Strategic Planning and b. Di dalam melaksanakan tugasnya, Manajer Proyek bertanggung
Performance Management jawab secara operasional dan administratif kepada Pembina;
c. Memastikan Keuangan Berkelanjutan dalam hal pelaksanaannya
berjalan sesuai dengan usulan rencana;
d. Sebagai koordinator dan mengarahkan Tim sehingga tujuan
Keuangan Berkelanjutan tercapai sesuai dengan target yang
ditetapkan.
a. Responsible to the Trustees for the proposed Sustainable Finance
Action Plan;
b. In carrying out their duties, the Project Manager is operationally
and administratively responsible to the Trustee;
c. Ensuring Sustainable Finance in terms of its implementation based
on the proposed plan;
d. Coordinating and directing the Teams so that Sustainable Finance
goals are achieved based on the targets set.
Wakil Manajer Proyek Vice President Manajemen Risiko Perusahaan a. Bertanggungjawab kepada Manager Proyek atas usulan
Deputy Project Manager Vice President of Enterprise Risk Management rencana serta realisasi pencapaian Keuangan Berkelanjutan;
b. Sebagai koordinator dan mengarahkan Tim sehingga tujuan
Keuangan Berkelanjutan tercapai sesuai dengan target yang
ditetapkan.
a. Responsible to the Project Manager for the proposed plan and
realization of Sustainable Finance Achievement;
b. As a coordinator and directing tge Team so that Sustainable
Finance goals are achieved based on the targets set.
Sub Manajer Proyek 1. Vice President Umum a. Bertanggungjawab kepada manajer proyek atas realisasi
Sub Project Manager 2. Vice President Pengendalian Keuangan pencapaian Keuangan Berkelanjutan;
3. Vice President Dana dan Jasa b. Melakukan koordinasi bersama Tim agar pelaksanaan Keuangan
4. Vice President Operasi Berkelanjutan berjalan sesuai dengan usulan rencana;
5. Vice President Kredit Menengah, Korporasi & c. Memastikan pendampingan Tim atas rencana Keuangan
Sindikasi Berkelanjutan berjalan sesuai dengan usulan rencana.
6. Vice President Kredit Konsumer a. Responsible to the Project Manager for the realization of
7. Vice President Kredit Mikro, Ritel & Program Sustainable Finance achievements;
8. Vice President International Banking b. Coordinating with the Team so that the implementation of
9. Vice President Tresuri Sustainable Finance runs based on the proposed plan;
10. Vice President Analis Risiko Kredit c. Ensuring that the Team’s assistance on the Sustainable Finance
11. Vice President Penyelamatan dan plan runs based on the proposed plan.
Penyelesaian Kredit
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 89
Page 92
Tata Kelola dan Tata Kelola Keberlanjutan
Corporate Governance and Sustainability Governance
Susunan Tim Keuangan
Berkelanjutan Penanggungjawab Tugas dan Tanggungjawab
Sustainable Finance Position Duties and Responsibilities
team Composition
12. Vice President Bisnis Syariah
13. Pemimpin Corporate Secretary
14. Vice President Kepatuhan dan Tata Kelola
15. Vice President Teknologi Informasi
1. Vice President of General
2. Vice President of Financial Control
3. Vice President of Funds and Services
4. Vice President of Operations
5. Vice President of Corporate & Syndicated
Medium Loan
6. Vice President of Consumer Loan
7. Vice President of Microcredit, Retail &
Program
8. Vice President of International Banking
9. Vice President of Treasury
10. Vice President of Credit Risk Analys
11. Vice President of Rescue and Credit
Settlement
12. Vice President of Sharia Business
13. Vice President of Corporate Secretary
14. Vice President of Compliance and
Governance
15. Vice President of Information Technology
Koordinator Pelaksana Assistant Vice President (AVP) Perencanaan a. Bertanggungjawab kepada Manajer Proyek atas realisasi
Managing Coordinator Strategis & CMO pencapaian Keuangan Berkelanjutan;
Assistant Vice President (AVP) of Strategic b. Memastikan pelaksanaan Keuangan Berkelanjutan berjalan
Planning & CMO sesuai dengan usulan rencana.
a. Responsible to the Project Manager for the realization of
Sustainable Finance achievement;
b. Ensuring the implementation of Sustainable Finance runs based
on the proposed plan.
Pelaksana 1. AVP Manajemen Aset a. Bertanggung jawab kepada Manajer Proyek atas pelaksanaan
2. AVP Pengadaan Barang & Jasa dan kelengkapan data diunit kerjanya/divisinya;
3. AVP Operasional Umum b. Sebagai Tim yang mewakili unit kerjanya sehingga tujuan
4. AVP Akuntansi & Pelaporan Keuangan Keuangan Berkelanjutan tercapai sesuai dengan target yang
5. AVP Pengendalian Keuangan & Perpajakan ditetapkan.
6. AVP Dana dan Jasa Institusi dan Korporasi a. Responsible to the Project Manager for the implementation and
7. AVP Dana dan Jasa Ritel dan Perorangan completeness of data in his work unit/ division;
8. AVP Priority Banking dan Kustodian b. As a team representing its work unit so that Sustainable Finance
9. AVP Operasional Dana goals are achieved based on the targets set.
10. AVP e-Banking
11. AVP Operasional Kredit
12. AVP Service Excellence
13. AVP Kredit Komersial
14. AVP Kredit Korporasi dan Sindikasi
15. AVP Kredit Konsumer
16. AVP Kredit Properti
17. AVP Kredit Ritel dan Program
18. AVP Kredit Mikro
19. AVP Marketing & Supporting
20. AVP International Banking
21. AVP Financial Institution dan Global Research
Analyst
22. AVP ALMA
23. AVP Dealing Room
24. AVP Trade Finance
25. AVP Risiko Kredit Komersial, Korporasi dan
Sindikasi
26. AVP Risiko Kredit Konsumer, Retail dan Syariah
27. AVP Penyelamatan & Penyelesaian Kredit
Komersial dan Korporasi
28. AVP Penyelamatan & Penyelesaian Kredit
Konsumer, Ritel dan Program
29. AVP Manajemen Hapus Buku
30. AVP Dana dan Jasa Syariah
31. AVP Pembiayaan Syariah
32. AVP Operasional Jaringan & Layanan Syariah
90 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 93
Laporan Keberlanjutan 2023
2023 Sustainability Report
Susunan Tim Keuangan
Berkelanjutan Penanggungjawab Tugas dan Tanggungjawab
Sustainable Finance Position Duties and Responsibilities
team Composition
33. AVP Komunikasi Eksternal
34. AVP Komunikasi Internal
35. AVP Investor Relation
36. AVP Manajemen Kinerja
37. AVP Kepatuhan & Tata Kelola
38. AVP APU PPT
39. AVP Manajemen Risiko Kredit, Pasar dan
Likuiditas
40. AVP Manajemen Risiko Operasional dan
Lainnya
41. AVP Kebijakan & Pengembangan Human
Capital
42. AVP Learning Center
43. AVP Operasional Human Capital
44. AVP Audit Operasional dan Keuangan
45. AVP Audit Teknologi Informasi
46. AVP Audit Khusus
47. AVP Hukum Litigasi
48. AVP Hukum Perusahaan
49. AVP Tata Kelola dan Keamanan Teknologi
Informasi
50. AVP Pengembangan Teknologi Informasi
51. AVP Dukungan dan Operasional TI
52. AVP Pengembangan Digital Banking
1. AVP Asset Management
2. AVP Procurement of Goods and Services
3. AVP General Operations
4. AVP Accounting & Financial Reporting
5. AVP Financial & Taxation Control
6. AVP Institutional and Corporate Funds and
Services
7. AVP Retail and Individual Funds and
Services
8. AVP Priority Banking dan Custodian
9. AVP Fund Operations
10. AVP e-Banking
11. AVP Loan Operations
12. AVP Service Excellence
13. AVP Commercial Loans
14. AVP Corporate and Syndicated Loans
15. AVP Consumer Loans
16. AVP Property Loans
17. AVP Program and Retail Loans
18. AVP Micro Credit
19. AVP Marketing & Supporting
20. AVP International Banking
21. AVP Financial Institution dan Global
Research Analyst
22. AVP ALMA
23. AVP Dealing Room
24. AVP Trade Finance
25. AVP Commercial, Corporate, and
Syndicated Credit Risk
26. AVP Consumer, Retail, and Sharia Credit
Risk
27. AVP Commercial and Corporate Credit
Rescue & Settlement
28. AVP Rescue & Settlement of Consumer,
retail and Program Loans
29. AVP Write-off Management
30. AVP Sharia Funds and Services
31. AVP Sharia Financing
32. AVP Sharia Network &Service Operations
33. AVP External Communications
34. AVP Internal Communications
35. AVP Investor Relations
36. AVP Performance Management
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 91
Page 94
Tata Kelola dan Tata Kelola Keberlanjutan
Corporate Governance and Sustainability Governance
Susunan Tim Keuangan
Berkelanjutan Penanggungjawab Tugas dan Tanggungjawab
Sustainable Finance Position Duties and Responsibilities
team Composition
37. AVP Compliance & Governance
38. AVP APU PPT
39. AVP Credit, Market, and Liquidity Risk
Management
40. AVP Operational and Other Risk
Management
41. AVP Human Capital Policy & Development
42. AVP Learning Center
43. AVP Human Capital Operations
44. AVP Operational and Financial Audit
45. AVP Information Technology Audit
46. AVP Special Audit
47. AVP Litigation Law
48. AVP Corporate Law
49. AVP Information Technology Governance
and Security
50. AVP Information Technology Development
51. AVP IT Support and Operations
52. AVP Digital banking Development
Dewan Komisaris dan Direksi sebagai badan tata kelola The Board of Commissioners and Directors as the highest
tertinggi di Bank Jatim berperan sangat penting dalam governance body at Bank Jatim plays a significant role
mengembangkan, menyetujui, menetapkan tujuan, nilai nilai in developing, approving, and setting goals, values, and
dan strategi perusahaan, termasuk yang berkaitan dengan corporate strategies, including those related to economic,
aspek ekonomi, lingkungan dan sosial beserta dampak yang environmental, and social aspects and their impacts as a
ditimbulkannya sebagai bentuk dukungan terhadap Tujuan form of support for the Sustainable Development Goals. This
Pembangunan Berkelanjutan. Peran tersebut antara lain role is manifested among others in the review, preparation,
diwujudkan dalam pengkajian, penyusunan, monitoring dan monitoring, and evaluation of the Bank’s Business Plan
evaluasi Rencana Bisnis Bank (RBB), Rencana Aksi Keuangan (RBB), Sustainable Finance Action Plan (RKSB), and Social
Berkelanjutan (RAKB), dan Program Program Tanggung Jawab Environmental Responsibility Programs (TJSL) as well as
Sosial dan Lingkungan (TJSL) serta kebijakan-kebijakan yang policies that support the achievement of sustainability
mendukung ketercapaian program keberlanjutan. Dalam programs. In the review, preparation, monitoring, and
pengkajian, penyusunan, serta monitoring dan evaluasi, evaluation, RBB, RKAB, and TJSL as well as policies, the
RBB, RAKB maupun TJSL serta kebijakan, Direksi dan Dewan Board of Directors, and the Board of Commissioners involve
Komisaris melibatkan berbagai pemangku kepentingan melalui various stakeholders through various channels or media, such
beragam saluran atau media, seperti RUPS, laporan berkala, as GMS, periodic reports, quarterly periodic evaluations of
evaluasi berkala tiga bulanan (triwulan) terhadap rencana program plans submitted in RBB, RKAB, and TJSL, and so on.
program yang disampaikan di dalam RBB, RAKB, maupun
TJSL, dan sebagainya.
Peran badan tata kelola dalam mengidentifikasi dan mengelola The role of governance bodies in identifying and managing
topik ekonomi, sosial dan lingkungan beserta dampak, economic, social, and environmental topics along with
risiko, serta peluang diwujudkan dalam penyusunan RAKB. impacts, risks, and opportunities is realized in the preparation
Peran yang dijalankan badan kelola tertinggi adalah menjadi of RKAB. The role carried out by the highest governing
penanggungjawab pelaksanaan berbagai program keuangan body is to be responsible for the implementation of various
berkelanjutan terpilih dalam RAKB. Program keuangan selected sustainable finance programs in the RKAB. The
berkelanjutan mengacu pada seberapa ramah lingkungan suatu sustainable finance program refers to how environmentally
bank secara keseluruhan, bukan hanya dari sisi pembiayaan, friendly a bank is as a whole, not only in terms of financing
namun termasuk pula di dalamnya peran serta bank dalam but also includes the bank’s participation in implementing
menerapkan bisnis berkelanjutan. sustainable business.
92 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 95
Laporan Keberlanjutan 2023
2023 Sustainability Report
Pengembangan Kompetensi Terkait Pembangunan
Berkelanjutan [OJK E.2, GRI 2-17, FS4]
Competency Development Related to Sustainable Finance
Pada tahun 2023, Bank Jatim menyelenggarakan pelatihan In 2023, Bank Jatim will hold training and seminars for the
maupun seminar untuk Dewan Komisaris, Direktur dan Board of Commissioners, Directors, and work units responsible
unit kerja yang menjadi penanggung jawab keberlanjutan for sustainability aimed at increasing collective knowledge,
yang bertujuan untuk meningkatkan pengetahuan kolektif, skills, and experience related to sustainable finance. Details are
keterampilan dan pengalaman terkait keuangan berkelanjutan. given in the table below.
Rincian disampaikan pada tabel di bawah ini.
Tabel Pengembangan Kompetensi Pembangunan Berkelanjutan bagi Dewan Komisaris
Table of Sustainable Development Competency Development for the Board of Commissioners
Jenis Materi Pengembangan Waktu dan Tempat
Nama Jabatan Pelatihan Kompetensi/Pelatihan Pelaksanaan Penyelenggara
Name Position Type of Training/ Competency Implementation Organizer
Training Development Materials Time and Place
Candra Fajri Komisaris In-House GCG as The Key to Healthy and Sabtu, 16 September Internal Bank Jatim
Ananda Independen Training Successful Company 2023/Yogyakarta
Independent In-House GCG as The Key to Healthy and Saturday, September 16,
Commissioner Training Successful Company 2023/Yogyakarta
Muhammad Komisaris In-House GCG as The Key to Healthy and Sabtu, 16 September Internal Bank Jatim
Mas`Ud, Dr Independen Training Successful Company 2023/Yogyakarta
Independent In-House GCG as The Key to Healthy and Saturday, September 16,
Commissioner Training Successful Company 2023/Yogyakarta
Suprajarto Komisaris In-House GCG as The Key to Healthy and Sabtu, 16 September Internal Bank Jatim
Utama Training Successful Company 2023/Yogyakarta
President In-House GCG as The Key to Healthy and Saturday, September 16,
Commissioner Training Successful Company 2023/Yogyakarta
Sumaryono Komisaris In-House GCG as The Key to Healthy and Sabtu, 16 September Internal Bank Jatim
Independen Training Successful Company 2023/Yogyakarta
Independent In-House GCG as The Key to Healthy and Saturday, September 16,
Commissioner Training Successful Company 2023/Yogyakarta
Tabel Pengembangan Kompetensi Pembangunan Berkelanjutan bagi Direksi
Table of Sustainable Development Competency Development for the Board of Director
Jenis Materi Pengembangan Waktu dan Tempat
Nama Jabatan Pelatihan Kompetensi/Pelatihan Pelaksanaan Penyelenggara
Name Position Type of Training/ Competency Implementation Organizer
Training Development Materials Time and Place
Busrul Iman Direktur Utama In-House Program Refreshment/Penyegaran Jumat, 24 Maret 2023 SDG Consulting
President Training Sertifikasi Manajemen Risiko / Online
Director In-House Refreshment Program Risk Management Friday, March 24, 2023
Training Certification / Online
Busrul Iman Direktur Utama In-House GCG as The Key to Healthy and Sabtu, 16 September Internal Bank Jatim
President Training Successful Company 2023 / Yogyakarta
Director In-House GCG as The Key to Healthy and Saturday, September 16,
Training Successful Company 2023 / Yogyakarta
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 93
Page 96
Tata Kelola dan Tata Kelola Keberlanjutan
Corporate Governance and Sustainability Governance
Jenis Materi Pengembangan Waktu dan Tempat
Nama Jabatan Pelatihan Kompetensi/Pelatihan Pelaksanaan Penyelenggara
Name Position Type of Training/ Competency Implementation Organizer
Training Development Materials Time and Place
Busrul Iman Direktur Utama Public Training Training Executive Sharia Banking Selasa, 8 Agustus 2023 / Muamalat Institute
President Public Training Training Executive Sharia Banking Surabaya
Director Tuesday, August 8,2023
/ Surabaya
Busrul Iman Direktur Utama In-House Greeting and Sharing “Culture Rabu, 18 Oktober 2023 Internal Bank Jatim
President Training Transformation with Growth Mindset” by / Surabaya
Director In-House Ignasius Jonan Wednesday, October
Training Greeting and Sharing “Culture 18, 2023 / Surabaya
Transformation with Growth Mindset” by
Ignasius Jonan
Busrul Iman Direktur Utama In-House Corporate value internalization for Sabtu, 14 Januari 2023 / Kubik Leadership
President Training culture leaders Surabaya
Director In-House Corporate value internalization for Saturday, January 14,
Training culture leaders 2023 / Surabaya
Tonny Prasetyo Direktur Public Training Workshop on Governance for Top Selasa, 14 Februari 2023 PT Synergi Daya
Kepatuhan Public Training Management / Surabaya Utama
Compliance Workshop on Governance for Top Tuesday, February 14,
Director Management 2023 / Surabaya
Tonny Prasetyo Direktur In-House Corporate value internalization for Sabtu, 14 Januari 2023 / Kubik Leadership
Kepatuhan Training culture leaders Surabaya
Compliance In-House Corporate value internalization for Saturday, January 14,
Director Training culture leaders 2023 / Surabaya
Tonny Prasetyo Direktur In-House Greeting and Sharing “Culture Rabu, 18 Oktober 2023 Internal Bank Jatim
Kepatuhan Training Transformation with Growth Mindset” by / Surabaya
Compliance In-House Ignasius Jonan Wednesday, October
Director Training Greeting and Sharing “Culture 18, 2023 / Surabaya
Transformation with Growth Mindset” by
Ignasius Jonan
Tonny Prasetyo Direktur In-House GCG as The Key to Healthy and Sabtu, 16 September Internal Bank Jatim
Kepatuhan Training Successful Company 2023 / Yogyakarta
Compliance In-House GCG as The Key to Healthy and Saturday, September 16,
Director Training Successful Company 2023 / Yogyakarta
Tonny Prasetyo Direktur In-House Program Refreshment/Penyegaran Jumat, 24 Maret 2023 SDG Consulting
Kepatuhan Training Sertifikasi Manajemen Risiko / Online
Compliance In-House Refreshment Program Risk Management Friday, March 24, 2023
Director Training Certification / Online
Edi Masrianto Direktur In-House Corporate value internalization for Sabtu, 14 Januari 2023 / Kubik Leadership
Keuangan, Training culture leaders Surabaya
Treasury In-House Corporate value internalization for Saturday, January 14,
& Global Training culture leaders 2023 / Surabaya
Services
Director of
Finance,
Treasury
& Global
Services
Edi Masrianto Direktur In-House Program Refreshment/Penyegaran Jumat, 24 Maret 2023 SDG Consulting
Keuangan, Training Sertifikasi Manajemen Risiko / Online
Treasury In-House Refreshment Program Risk Management Friday, March 24, 2023
& Global Training Certification / Online
Services
Director of
Finance,
Treasury
& Global
Services
94 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 97
Laporan Keberlanjutan 2023
2023 Sustainability Report
Jenis Materi Pengembangan Waktu dan Tempat
Nama Jabatan Pelatihan Kompetensi/Pelatihan Pelaksanaan Penyelenggara
Name Position Type of Training/ Competency Implementation Organizer
Training Development Materials Time and Place
Edi Masrianto Direktur In-House Greeting and Sharing “Culture Rabu, 18 Oktober 2023 Internal Bank Jatim
Keuangan, Training Transformation with Growth Mindset” by / Surabaya
Treasury In-House Ignasius Jonan Wednesday, October
& Global Training Greeting and Sharing “Culture 18, 2023 / Surabaya
Services Transformation with Growth Mindset” by
Director of Ignasius Jonan
Finance,
Treasury
& Global
Services
Edi Masrianto Direktur In-House GCG as The Key to Healthy and Sabtu, 16 September Internal Bank Jatim
Keuangan, Training Successful Company 2023 / Yogyakarta
Treasury In-House GCG as The Key to Healthy and Saturday, September 16,
& Global Training Successful Company 2023 / Yogyakarta
Services
Director of
Finance,
Treasury
& Global
Services
R Arief Direktur Mikro, In-House GCG as The Key to Healthy and Sabtu, 16 September Internal Bank Jatim
Wicaksono Ritel Dan Training Successful Company 2023 / Yogyakarta
Menengah In-House GCG as The Key to Healthy and Saturday, September 16,
Director of Training Successful Company 2023 / Yogyakarta
Micro, Retail
and Medium
R Arief Direktur Mikro, In-House Greeting and Sharing “Culture Sabtu, 14 Januari 2023 / Internal Bank Jatim
Wicaksono Ritel Dan Training Transformation with Growth Mindset” by Surabaya
Menengah In-House Ignasius Jonan Saturday, January 14,
Director of Training Greeting and Sharing “Culture 2023 / Surabaya
Micro, Retail Transformation with Growth Mindset” by
and Medium Ignasius Jonan
R Arief Direktur Mikro, In-House Program Refreshment/Penyegaran Jumat, 24 Maret 2023 SDG Consulting
Wicaksono Ritel Dan Training Sertifikasi Manajemen Risiko / Online
Menengah In-House Refreshment Program Risk Management Friday, March 24, 2023
Director of Training Certification / Online
Micro, Retail
and Medium
R Arief Direktur Mikro, In-House Corporate value internalization for Sabtu, 14 Januari 2023 / Kubik Leadership
Wicaksono Ritel Dan Training culture leaders Surabaya
Menengah In-House Corporate value internalization for Saturday, January 14,
Director of Training culture leaders 2023 / Surabaya
Micro, Retail
and Medium
Eko Susetyono Direktur In-House Corporate value internalization for Sabtu, 14 Januari 2023 / Kubik Leadership
Manajemen Training culture leaders Surabaya
Risiko In-House Corporate value internalization for Saturday, January 14,
Director of Risk Training culture leaders 2023 / Surabaya
Management
Eko Susetyono Direktur Public Training International Conference on Erm: Into Thursday, December 7, Erm Academy
Manajemen Public Training the Unknown - Charting the Future 2023 / Online
Risiko Agenda Thursday, December 7,
Director of Risk International Conference on Erm: Into 2023 / Online
Management the Unknown - Charting the Future
Agenda
Eko Susetyono Direktur In-House Program Refreshment/Penyegaran Jumat, 24 Maret 2023 SDG Consulting
Manajemen Training Sertifikasi Manajemen Risiko / Online
Risiko In-House Refreshment Program Risk Management Friday, March 24, 2023
Director of Risk Training Certification / Online
Management
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 95
Page 98
Tata Kelola dan Tata Kelola Keberlanjutan
Corporate Governance and Sustainability Governance
Jenis Materi Pengembangan Waktu dan Tempat
Nama Jabatan Pelatihan Kompetensi/Pelatihan Pelaksanaan Penyelenggara
Name Position Type of Training/ Competency Implementation Organizer
Training Development Materials Time and Place
Eko Susetyono Direktur In-House Greeting and Sharing “Culture Wednesday, October Internal Bank Jatim
Manajemen Training Transformation with Growth Mindset” by 18, 2023 / Surabaya
Risiko In-House Ignasius Jonan Wednesday, October
Director of Risk Training Greeting and Sharing “Culture 18, 2023 / Surabaya
Management Transformation with Growth Mindset” by
Ignasius Jona
Eko Susetyono Direktur In-House GCG as The Key to Healthy and Sabtu, 16 September Internal Bank Jatim
Manajemen Training Successful Company 2023 / Yogyakarta
Risiko In-House GCG as The Key to Healthy and Saturday, September 16,
Director of Risk Training Successful Company 2023 / Yogyakarta
Management
Zulhelfi Abidin Direktur It & In-House Greeting and Sharing “Culture Rabu, 18 Oktober 2023 Internal Bank Jatim
Digital Training Transformation with Growth Mindset” by / Surabaya
Director of IT & In-House Ignasius Jonan Wednesday, October
Digital Training Greeting and Sharing “Culture 18, 2023 / Surabaya
Transformation with Growth Mindset” by
Ignasius Jonan
Zulhelfi Abidin Direktur It & In-House GCG as The Key to Healthy and Sabtu, 16 September Internal Bank Jatim
Digital Training Successful Company 2023 / Yogyakarta
Director of IT & In-House GCG as The Key to Healthy and Saturday, September 16,
Digital Training Successful Company 2023 / Yogyakarta
Zulhelfi Abidin Direktur It & In-House Program Refreshment/Penyegaran Jumat, 24 Maret 2023 SDG Consulting
Digital Training Sertifikasi Manajemen Risiko / Online
Director of IT & In-House Refreshment Program Risk Management Friday, March 24, 2023
Digital Training Certification / Online
Zulhelfi Abidin Direktur It & In-House Corporate value internalization for Sabtu, 14 Januari 2023 / Kubik Leadership
Digital Training culture leaders Surabaya
Director of IT & In-House Corporate value internalization for Saturday, January 14,
Digital Training culture leaders 2023 / Surabaya
Arif Suhirman Direktur In-House GCG as The Key to Healthy and Sabtu, 16 September Internal Bank Jatim
Operasi Training Successful Company 2023 / Yogyakarta
Director of In-House GCG as The Key to Healthy and Saturday, September 16,
Operations Training Successful Company 2023 / Yogyakarta
Tabel Pengembangan Kompetensi Pembangunan Berkelanjutan bagi Unit Penanggung Jawab Pembangunan Berkelanjutan
Table of Sustainable Development Competency Development for the Responsible Unit of Sustainable Development
Jenis Materi Pengembangan Waktu dan Tempat
Nama Jabatan Pelatihan Kompetensi/Pelatihan Pelaksanaan Penyelenggara
Name Position Type of Training/ Competency Implementation Organizer
Training Development Materials Time and Place
Agus Setiawan Senior Officer Public Training Pelatihan Keuangan Berkelanjutan Selasa, 22 Agustus Otoritas Jasa
Senior Officer Public Training Sustainable Finance Training 2023 / Bandung Keuangan
Tuesday, August 22, Financial Services
2023 / Bandung Authority
Addin Candana Senior Officer Public Training Pelatihan Keuangan Berkelanjutan Selasa, 22 Agustus Otoritas Jasa
Senior Officer Public Training Sustainable Finance Training 2023 / Bandung Keuangan
Tuesday, August 22, Financial Services
2023 / Bandung Authority
Syafrial M Yunis Officer Public Training Green Portfolio Untuk Mendukung Senin, 25 September ASBANDA
Officer Public Training Keuangan Berkelanjutan 2023 / Jakarta
Green Portfolio to Support Sustainable Monday, September 25,
Finance 2023 / Jakarta
96 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 99
Laporan Keberlanjutan 2023
2023 Sustainability Report
Penilaian Risiko atas Penerapan Pembangunan
Berkelanjutan [OJK E.3, FS2]
Risk Assessment of Sustainable Financial Implementation
Dalam menjalankan kegiatan usahanya, Bank Jatim tidak In carrying out its business activities, Bank Jatim cannot avoid
dapat menghindari adanya potensi risiko yang timbul dari potential risks arising from its operational activities. Through
kegiatan operasionalnya. Melalui manajemen risiko, Bank risk management, Bank Jatim strives to minimize the negative
Jatim berupaya dalam meminimalkan dampak negatif atas impact of potential risks including risks faced related to 3
potensi risiko termasuk risiko yang dihadapi terkait 3 (tiga) (three) aspects namely economic, social, and environmental
aspek yaitu ekonomi, sosial, dan lingkungan. Manajemen risiko aspects. Risk management aims to manage the risks inherent
bertujuan untuk mengelola risiko yang melekat pada aktivitas in the Bank’s activities that will provide maximum sustainable
Bank yang akan memberikan nilai tambah yang berkelanjutan additional value to all bank activities. The risk management
secara maksimal terhadap seluruh aktivitas Bank. Proses process is implemented as part of daily activities to ensure
manajemen risiko dilaksanakan sebagai bagian dari aktivitas that risks can be considered, evaluated, and responded to in
sehari-hari dengan tujuan memastikan bahwa risiko dapat an appropriate manner and time. The implementation of Bank
dipertimbangkan, dievaluasi dan direspon dengan cara dan Jatim’s risk management consists of:
waktu yang tepat. Adapun pelaksanaan manajemen risiko Bank
Jatim terdiri dari:
a. Identifikasi dan Penilaian Risiko a. Risk Identification and Assessment
Agar tercipta manajemen risiko yang efektif, risiko perlu To create effective risk management, risks need to be
didefinisikan dengan jelas, diidentifikasi secara proaktif dan clearly defined, proactively identified, and assessed on
dinilai secara berkelanjutan dengan dasar forward looking. an ongoing basis on a forward-looking basis. Proper risk
Identifikasi dan penilaian risiko yang tepat berfokus pada identification and assessment focuses on awareness of
kesadaran dan memahami seluruh risiko inheren yang and understanding all major inherent risks in business
utama dalam aktivitas bisnis atau risiko-risiko utama yang activities or key risks that may arise from external factors or
dapat muncul dari faktor eksternal atau ketidakpastian. uncertainty.
Bank melakukan identifikasi risiko melalui hasil self The Bank conducts risk identification through the results of
assesment Profil risiko cabang PRC sebagai alat Risk the PRC branch risk profile self-assessment as a risk control
Control Self-Assessment di cabang, yang merupakan self-assessment tool in the branch, which is a structured
suatu pendekatan terstruktur yang memungkinkan approach that allows the First Line of Defense to identify
First Line of Defense untuk melakukan identifikasi dan and assess key risks and controls to plan appropriate
penilaian terhadap risiko kunci dan kontrol sehingga corrective actions to minimize existing risk exposure.
dapat merencanakan tindakan perbaikan yang tepat untuk
meminimalkan eksposur risiko yang ada.
b. Pengukuran Risiko b. Risk Measurement
Pengukuran risiko bertujuan untuk mengukur profil risiko Risk measurement aims to measure the Bank’s risk profile to
Bank guna memperoleh gambaran efektifitas penerapan obtain an overview of the effectiveness of risk management
manajemen risiko dengan mengetahui besaran risiko suatu implementation by knowing the amount of risk of a product,
produk, portofolio dan aktifitas, serta dampaknya terhadap portfolio, and activity, as well as its impact on the Bank’s
profitabilitas dan permodalan Bank. profitability and capital.
c. Pengelolaan dan Pengendalian Risiko c. Risk Management and Control
Pengelolaan dan mitigasi risiko merupakan bagian yang Risk management and mitigation is an integral part of the
tidak terpisahkan dari bisnis Bank yang bertujuan untuk Bank’s business which aims to reduce risk to a manageable
mengurangi risiko sampai kepada tingkat yang dapat level and within the limits of risk appetite.
dikelola dan dalam batasan risk appetite.
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 97
Page 100
Tata Kelola dan Tata Kelola Keberlanjutan
Corporate Governance and Sustainability Governance
d. Pemantauan dan pelaporan d. Monitoring and Reporting
Pemantauan risiko bertujuan untuk mengevaluasi Risk monitoring aims to evaluate risk exposure on an
eksposur risiko secara berkesinambungan dan melakukan ongoing basis and improve the reporting process if there
penyempurnaan proses pelaporan apabila terdapat are changes in the Bank’s business activities, products,
perubahan kegiatan usaha Bank, produk, transaksi, faktor transactions, risk factors, information technology, and risk
risiko, teknologi informasi dan sistem informasi manajemen management information systems is material. These risks
risiko yang bersifat material. Risiko-risiko tersebut dipantau are monitored and reported regularly to endure that they
dan dilaporkan secara berkala untuk memastikan bahwa are within the Bank’s risk appetite.
risiko-risiko tersebut masih dalam batasan risk appetite Bank.
Dalam proses mengidentifikasi dan mengelola risiko iklim dapat In the process of identifying and managing climate risks can be
diakibatkan perubahan iklim yang ekstrim, salah satunya adalah caused by extreme climate change, one of which is extreme
perubahan cuaca yang ekstrim yang dapat mengakibatkan weather changes that can result in hydrometeorological
terjadinya bencana hidrometeorologi (hujan lebat, tanah longsor, disasters (heavy rain, landslides, tornadoes, prolonged
puting beliung, kemarau berkepanjangan, hujan es dan genangan drought, hail, and puddles), therefore Bank Jatim has Business
air), oleh karena itu Bank Jatim memiliki business continuity Continuity Management (BCM) which is used as guidance in
management (BCM) yang digunakan panduan dalam penanganan handling disasters/ disturbances. Through activities in Business
bencana/gangguan. Melalui aktivitas pada business continuity Continuity Management (BCM) conduct regular monitoring at
management (BCM) melakukan pemantauan secara rutin pada the Meteorology, Climatology and Geophysics Agency (BMKG)
Badan Meteorologi, Klimatologi, dan Geofisika (BMKG) sehingga so that it can identify early and can conduct early warnings and
dapat mengidentifikasi secara awal dan dapat melakukan early socialize with all employees to always be aware of disasters.
warning dan mensosialisasikan kepada seluruh pegawai agar
selalu waspada terhadap bencana.
Dewan Komisaris dan Direksi secara aktif melakukan The Board of commissioners and Board of directors actively
persetujuan serta mengevaluasi kebijakan dan strategi risiko approve and evaluate risk policies and strategies periodically.
secara periodik. Kebijakan dan strategi yang telah ditetapkan The policies and strategies set by the Board of Commissioners
Dewan Komisaris digunakan sebagai acuan oleh Direksi untuk are used as a reference by the Board of Directors to carry out
menjalankan tujuan Bank dan telah mempertimbangkan the Bank’s objectives and have considered risk tolerance and
toleransi risiko serta dampaknya terhadap permodalan, their impact on capital, described and communicated risk
menjabarkan serta mengkomunikasikan kebijakan dan strategi policies and strategies to all relevant Work Units, and evaluated
risiko kepada seluruh Satuan Kerja terkait serta melakukan their implementation.
evaluasi implementasinya.
Cakupan dan Frekuensi Audit [FS9] Scope and Frequency of Audits [FS9]
Satuan kerja Audit Internal (SKAI) Bank Jatim bertanggung Bank Jatim’s Internal Audit Unit (SKAI) is responsible for
jawab untuk melaksanakan evaluasi serta berperan aktif dalam conducting evaluations and playing an active role in improving
meningkatkan efektivitas pelaksanaan keuangan berkelanjutan the effectiveness of sustainable finance implementation
secara berkala di seluruh unit kerja. Satuan Kerja Audit Internal periodically in all work units. The Internal Audit Work Unit (SKAI)
(SKAI) melakukan fungsi assurance terhadap debitur yang performs an assurance function for debtors whose business
bidang usahanya memiliki potensi dampak negatif terhadap fields have a potential negative impact on the environment by
lingkungan dengan melakukan pengecekan dokumen terkait checking documents related to environmental friendliness, to
ramah lingkungan, untuk memastikan bahwa debitur telah ensure that debtors have complied with applicable laws and
memenuhi peraturan perundang-undangan yang berlaku. regulations.
98 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 101
Laporan Keberlanjutan 2023
2023 Sustainability Report
Pemeriksaan audit oleh Divisi Audit Internal Bank Jatim Audit examination by the Internal Audit Division of Bank
dilakukan sesuai sampling yang telah ditentukan dalam Analisa Jatim is carried out according to the sampling specified in the
Pendahuluan. Pengecualian audit diterapkan pada bagian di Preliminary Analysis. Audit exceptions are applied to parts
luar sampling pemeriksaan. Bank Jatim memiliki metode Audit outside the sampling of the check. Bank Jatim has Internal and
Internal dan Eksternal. Metode Audit Internal dilakukan oleh External Audit Methods. The Internal Audit Method is carried
Divisi Audit Internal yang merupakan bagian dari entitas Bank out by the Internal Audit Division which is part of the Bank
Jatim. Audit Internal digunakan untuk pemeriksaan general Jatim entity. Internal Audit is used for general internal audit
audit internal berdasarkan Standar Operating Procedure examination based on internal Standard Operating Procedure
(SOP) internal dan kecukupan SPI yang berlaku. Metode Audit (SOP) and the adequacy of applicable SPI. The External Audit
Eksternal digunakan untuk pemeriksaan Laporan Keuangan method is used for the examination of Financial Statements by
oleh Kantor Akuntan Publik. Public Accounting Firms.
Standar pemeriksaan audit yang digunakan oleh Divisi Audit Audit Examination standards used by the Internal Audit division
Internal PT. Bank Jatim Tbk adalah Risk Based Audit. Selama of PT. Bank Jatim Tbk is Risk Based Audit. During 2023, general
tahun 2023 telah dilakukan General Audit pada kantor Cabang Audits have been carried out at Branch offices and Head Office
dan Divisi Kantor Pusat, Audit Tematik, Surprise Audit, dan Divisions, Thematic Audits, Surprise Audits, and Clarification
Audit Klarifikasi dan sebagian besar telah ditindaklanjuti. Audits and most of them have been followed up.
Hubungan dengan Pemangku Kepentingan [OJK E.4, GRI 2-29, FS5]
Relationship with Stakeholders
Proses pelibatan pemangku kepentingan bertujuan untuk The stakeholder engagement process aims to meet the
memenuhi harapan dan kebutuhan dari para pemangku expectations and needs of its stakeholders using appropriate
kepentingannya dengan menggunakan cara yang tepat, serta and accountable means. In addition, the fulfillment of
dapat dipertanggungjawabkan. Di samping itu, pemenuhan these expectations also certainly does not conflict with the
harapan tersebut juga tentunya tidak bertentangan dengan provisions stipulated in the applicable laws and regulations.
ketentuan yang diatur dalam peraturan perundang- This is because the existence of stakeholders has an
undangan yang berlaku. Hal ini dikarenakan keberadaan important role in realizing the successful implementation of
para pemangku kepentingan memiliki peran penting dalam strategies and achieving goals.
dalam mewujudkan keberhasilan penerapan strategi dan
pencapaian tujuan.
Pelibatan pemangku kepentingan yang dilakukan oleh The involvement of stakeholders carried out by Bank Jatim
Bank Jatim diarahkan pada kepentingan bisnis Bank is directed at Bank Jatim’s business interests by prioritizing
Jatim dengan mengedepankan isu tanggung jawab sosial issues of corporate social responsibility, concern for
perusahaan, kepedulian terhadap masalah lingkungan, environmental issues, and paying attention to the priority
serta memperhatikan skala prioritas dalam membangun scale in building communication with various strategic
komunikasi dengan berbagai mitra strategis. Identifikasi partners. Identification of stakeholders is carried out
pemangku kepentingan, dilakukan berdasarkan pendekatan based on the approach (proximity) and the amount of their
(proximity) dan besarnya pengaruh/kepentingan (influence) influence/ interest (influence) to the Bank. Determination
mereka terhadap Bank. Penentuan pemangku kepentingan of stakeholders The interests that will be involved are
yang akan dilibatkan ditentukan melalui analisis oleh determined through analysis by internal parties of the Bank
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 99
Page 102
Tata Kelola dan Tata Kelola Keberlanjutan
Corporate Governance and Sustainability Governance
pihak internal Bank. Dari identifikasi tersebut, pemangku From this identification, Bank Jatim’s stakeholders and
kepentingan dan upaya pelibatan Bank Jatim dapat dilihat engagement efforts can be seen as follows.
sebagai berikut.
Metode Pelibatan dan
Pemangku
Frekuensi Pelibatan Respon Perusahaan Topik Bahasan
Kepentingan
Engagement Method and Company Response Topics Covered
Stakeholder
Frequency of Engagement
Investor: Pertemuan berkala, minimal satu • Penyediaan informasi berkala kinerja Bank • Penerapan tata kelola organisasi.
a. Pemerintah kali dalam setahun Jatim. • Kinerja Bank Jatim termasuk kinerja
Daerah (Seri A) Periodic meetings, at least once • Komunikasi secara langsung maupun melalui sosial dan lingkungan
b. Masyarakat a year analisis, guna memastikan penyampaian • Mendiskusikan isu-isu keberlanjutan
Umum (Seri B) informasi material. yang memberikan dampak material
Investors: • Penyelenggaraan RUPS. • Implementation of organizational
a. Local • Provision of periodic information on Bank governance.
Government Jatim’s performance. • Bank Jatim’s performance
(Series A) • Communication directly or through analysis, including social and environmental
b. Public (Series B) to ensure the delivery of material information. performance
• Holding GMS. • Discussing sustainability issues that
have a material impact
Nasabah • Kunjungan nasabah, dilakukan • Melakukan Inovasi produk, jasa serta layanan • Perlindungan data nasabah.
Customer sesuai kebutuhan sesuai kebutuhan dan perkembangan • Informasi tentang produk, jasa dan
• Survei kepuasan nasabah, teknologi. Perusahaan.
dilakukan satu tahun sekali • Penyampaian informasi produk, jasa dan • Penanganan dan penyelesaian
• Penyelesaian permasalahan layanan. keluhan.
yang disampaikan oleh • Perlindungan data nasabah sesuai peraturan. • Mendiskusikan isu-isu keberlanjutan
nasabah, dilakukan sesuai • Penyediaan layanan pengaduan nasabah yang memberikan dampak material
kebutuhan baik manual maupun berbasis digital, dan • Protection of customer data.
• Customer visits, carried out as mekanisme penyelesaiannya. • Information about products,
needed • Innovating products and services based on services, and the Company.
• Customer satisfaction survey, the needs and technological developments. • Handling and resolution of
conducted once a year • Delivery of information on products, and complaints.
• Resolution of problems services. • Discussing sustainability issues that
submitted by customers • Protection of customer data based on have a material impact
carried out as needed regulations.
• Provision of customer complaint services
both manual and digital-based, and their
resolution mechanism.
Karyawan • Pertemuan antara manajemen • Penyusunan Perjanjian Kerja Bersama (PKB). • Kepastian dan perlindungan
Employees dengan serikat pekerja, • Penyelenggaraan pelatihan dan peningkatan hubungan ketenagakerjaan.
minimal satu kali setahun. kompetensi pekerja, serta pembentukan • Kesejahteraan dan pemenuhan
• Jatim Improvement Meeting, assessment center. hak-hak normatif.
satu kali setahun. • Lingkungan kerja yang kondusif dan • Pengembangan kompetensi dan
• Pelatihan dan Pendidikan produktif. karier.
karyawan • Reviu dan survei kesejahteraan pekerja • Pencapaian kinerja karyawan
• Silaturahmi perayaan dan secara berkala. • Mendiskusikan isu-isu keberlanjutan
peringatan hari besar • Memastikan seluruh karyawan sehat yang memberikan dampak material
keagamaan. • Melakukan kegiatan refreshing berupa • Certainty and protection of labor
• Pemberian layanan kesehatan employee gathering. relations.
bagi karyawan • Preparation of Collective Labor Agreement • Welfare and fulfillment of normative
• Employee gathering (PKB). rights.
• Meetings between • Organizing training and improving worker • Competency and career
management and trade unions competence, as well as the establishment of development.
at least once a year. an assessment center. • Employee performance
• Jatim Improvement Meeting, • A conductive and productive work achievement
once a year. environment.
100 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 103
Laporan Keberlanjutan 2023
2023 Sustainability Report
Metode Pelibatan dan
Pemangku
Frekuensi Pelibatan Respon Perusahaan Topik Bahasan
Kepentingan
Engagement Method and Company Response Topics Covered
Stakeholder
Frequency of Engagement
• Employee Training and • Review and survey worker welfare • Discussing sustainability issues that
Education periodically. have a material impact
• Gathering, celebrations, and • Ensuring all employees are healthy
commemorations of religious • Conducting refreshing activities in the form
holidays. of employee gatherings.
• Provision of health services for
employees
• Employee gathering
Masyarakat • Kunjungan dan komunikasi • Pemberian kesempatan kepada masyarakat • Informasi akses dan pendidikan
Community dengan masyarakat, sesuai sebagai Agen Laku Pandai. keuangan.
kebutuhan dan keperluan. • Bantuan pembinaan dan pendampingan • Pemberdayaan dan peningkatan
• Pelaksanaan program TJSL, mitra binaan. kesejahteraan.
dan Program Bank Jatim Peduli • Bantuan pembangunan infrastruktur. • Akses pendidikan dan
• Perekrutan masyarakat sekitar • Bantuan sosial kemasyarakatan (Bank Jatim pengembangan budaya.
wilayah operasional Peduli), mencakup bidang pendidikan, • Penyediaan infrastruktur.
• Visit and communication with budaya dan agama, kemanusiaan serta • Memberikan kesempatan yang
the community, as needed and lingkungan sama bagi seluruh calon karyawan
required. • Pemberian kesempatan sebagai karyawan • Mendiskusikan isu-isu keberlanjutan
• Implementation of the TJSL Bank Jatim yang memberikan dampak material
program and Bank Jatim Peduli • Providing opportunities to the community as • Financial access and education
Program Laku Pandai Agents. information.
• Recruitment of communities • Assistance in coaching and mentoring • Empowerment and improvement
around operational areas fostered partners. of welfare.
• Infrastructure development assistance. • Access to education and cultural
• Community social assistance (Bank Jatim development.
Peduli), covering the fields of education, • Infrastructure provision.
culture and religion, humanity and the • Providing equal opportunities for
environment all prospective employees
• Providing opportunities as employees of • Discussing sustainability issues that
Bank Jatim have a material impact
Regulator • Pertemuan dengan regulator, • Penyesuaian kebijakan dan peraturan • Kepatuhan terhadap hukum.
Regulator sesuai kebutuhan. internal, sesuai peraturan yang diterbitkan • Komitmen pada regulator/otoritas
• Keterlibatan pada kegiatan regulator. perbankan.
pemerintah daerah setempat, • Penerapan prinsip-prinsip GCG di seluruh • Komunikasi berkesinambungan.
sesuai dengan kebutuhan unit kerja. • Pembahasan atas kinerja Bank
• Meetings with regulators, as • Penyampaian laporan kinerja Jatim
needed • Adjustment of internal policies and regulations, • Penyampaian Laporan
• Involvement in local according to regulations issued by regulators. • Tahunan, Laporan Keberlanjutan,
government activities, as • Application of GCG principles in all work units. serta laporan lain.
needed • Submission of performance reports • Mendiskusikan isu-isu keberlanjutan
yang memberikan dampak material
• Compliance with law.
• Commitment to banking regulators/
authorities.
• Continuous communication.
• Discussion on the performance of
Bank Jatim
• Report Submission
• Annual, Sustainability Reports, and
other reports.
• Discussing sustainability issues that
have a material impact
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 101
Page 104
Tata Kelola dan Tata Kelola Keberlanjutan
Corporate Governance and Sustainability Governance
Metode Pelibatan dan
Pemangku
Frekuensi Pelibatan Respon Perusahaan Topik Bahasan
Kepentingan
Engagement Method and Company Response Topics Covered
Stakeholder
Frequency of Engagement
Lembaga Swadaya Komunikasi Pemberian informasi terkait kinerja Bank Jatim • Kepatuhan terhadap hukum.
Masyarakat (LSM) Communication Pelaksanaan Program TJSL • Komitmen pada Tanggung Jawab
Non-Governmental Provision of information related to Bank Jatim’s Sosial dan Lingkungan (TJSL).
Organization (NGO) performance TJSL Program Implementation • Mendiskusikan isu-isu keberlanjutan
yang memberikan dampak material
• Compliance with law.
• Commitment to Social and
Environmental Responsibility (CSR)
• Discussing sustainability issues that
have a material impact
Media Massa Press Release Pemberian informasi atas isu terkini Bank Jatim • Kinerja keuangan
Mass Media Press Release Provision of information on the latest issues of • Kinerja non keuangan
Bank Jatim • Informasi lain yang relevan
• Mendiskusikan isu-isu keberlanjutan
yang memberikan dampak material
• Financial Performance
• Non-Financial Performance
• Other relevant information
• Discussing sustainability issues that
have a material impact
Permasalahan Terhadap Penerapan Pembangunan
Berkelanjutan [OJK E.5]
Problems with the Development of Sustainable Development
Pada tahun 2023, Bank Jatim masih menghadapi tantangan In 2023, Bank Jatim faced challenges in mastering
berupa penguasaan kompetensi terkait penerapan keuangan competencies related to the implementation of sustainable
berkelanjutan. Oleh karenanya, Bank Jatim berkomitmen finance. Consequently, the bank was committed to consistently
secara berkesinambungan untuk memperkenalkan dan introducing and integrating the concept of sustainable finance
mengintegrasikan konsep keuangan berkelanjutan ke dalam across all facets of its operations. This effort primarily focused
seluruh aspek operasionalnya. Upaya ini telah difokuskan on extensive engagement/dissemination with employees and
pada sosialisasi yang menyeluruh kepada karyawan dan management as internal stakeholders. Bank Jatim prioritized
manajemen sebagai pemangku kepentingan internal. Bank fostering a profound understanding of sustainable finance,
Jatim telah memprioritaskan pemahaman mendalam terkait ensuring that individuals at all internal levels comprehended
konsep keuangan berkelanjutan, memastikan bahwa seluruh and applied sustainability principles in every decision and
jajaran internal memahami dan menerapkan prinsip-prinsip action.
keberlanjutan dalam setiap keputusan dan tindakan yang
diambil.
102 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 105
Laporan Keberlanjutan 2023
2023 Sustainability Report
Langkah serius ini didukung oleh keberadaan SK Tim Rencana This significant initiative was reinforced by the existence of the
Aksi Keuangan Berkelanjutan Nomor 060/302/DIR/PRS/KEP Sustainable Finance Action Plan Team, as per Decree Number
tanggal 22 November 2021. Dokumen ini menjadi landasan 060/302/DIR/PRS/KEP dated November 22, 2021. This document
yang mengatur rencana aksi spesifik yang diperlukan untuk served as the foundation that governed the specific action plans
mengintegrasikan konsep keuangan berkelanjutan ke dalam necessary to incorporate the concept of sustainable finance into
berbagai aspek operasional Bank Jatim. various operational aspects of Bank Jatim.
Dampak dari upaya yang dilakukan sangat terlihat dalam The impact of the efforts made is highly evident in
peningkatan kualitas penerapan keuangan berkelanjutan di the improvement of the quality of sustainable finance
Bank Jatim jika dibandingkan dengan tahun sebelumnya. implementation at Bank Jatim when compared to the previous
Langkah-langkah yang telah diambil secara proaktif membawa year. The proactive steps have yielded positive results, enabling
hasil yang positif, di mana Bank Jatim mampu meningkatkan Bank Jatim to significantly enhance the quality of implementing
kualitas penerapan konsep keuangan berkelanjutan secara the concept of sustainable finance.
signifikan.
Selain meningkatkan kualitas, Bank Jatim juga berhasil In addition to the quality improvement, Bank Jatim has successfully
mengatasi tantangan yang mungkin timbul dalam implementasi addressed challenges that may arise in the implementation of
konsep keuangan berkelanjutan. Dengan kata lain, Bank the sustainable finance concept. In other words, the bank has
Jatim berhasil menjalankan program-program prioritas dalam effectively executed the priority programs outlined in the 2023
Rencana Aksi Keuangan Berkelanjutan (RAKB) Tahun 2023 Sustainable Financial Action Plan (RAKB) without encountering
dengan lancar tanpa menghadapi masalah signifikan. Bank ini significant problems. Furthermore, the bank has smoothly
juga berhasil melaksanakan program Tanggung Jawab Sosial implemented the 2023 Corporate Social Responsibility (CSR)
Perusahaan (CSR) Tahun 2023 tanpa hambatan berarti. program without encountering significant obstacles.
Keberhasilan ini menunjukkan bahwa Bank Jatim tidak hanya This success demonstrates that Bank Jatim is not only
berkomitmen pada penerapan konsep keuangan berkelanjutan, committed to implementing the concept of sustainable
tetapi juga memiliki kemampuan untuk mengelola dan finance but also possesses the ability to manage and execute
menjalankan program-program terkait keberlanjutan dengan sustainability-related programs effectively. It underscores the
baik. Ini mencerminkan keseriusan dan integritas Bank Jatim seriousness and integrity of Bank Jatim in fortifying its social
dalam memperkuat komitmen sosial dan lingkungan serta and environmental commitments, as well as sustainability, in its
keberlanjutan dalam operasional bisnisnya. business operations.
Pada tahun 2023, Bank Jatim tidak menghadapi tantangan In 2023, Bank Jatim will not face significant external challenges
eksternal yang signifikan terkait penerapan Keuangan related to the implementation of Sustainable Finance.
Berkelanjutan.
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 103
Page 106
KINERJA KEBERLANJUTAN Sustainability Performance Overview [OJK F] 104 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 107
Laporan Keberlanjutan 2023
2023 Sustainability Report
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 105
Page 108
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
Kegiatan Membangun Budaya Keberlanjutan [OJK F.1]
Activities to Build A Culture of Sustainabiility
Dalam rangka membangun budaya keberlanjutan, Bank To foster a culture of sustainability, Bank Jatim consistently
Jatim senantiasa menanamkan nilai-nilai keberlanjutan promotes a culture of sustainability, including encouraging
di antaranya melalui himbauan untuk mematikan lampu the practice of turning off the lights and electronic devices
saat tidak digunakan, mematikan alat elektronik saat tidak when not in use, practicing responsible water usage, and
digunakan, menggunakan air secukupnya, mengurangi minimizing physical meetings by maximizing the use of
kunjungan dan pertemuan fisik dengan memaksimalkan information technology.
penggunaan teknologi informasi.
Di samping itu, Bank Jatim juga berupaya untuk menerapkan Additionally, Bank Jatim is actively working towards
budaya perusahaan yang lebih paperless di seluruh level cultivating a more paperless corporate culture across all
perusahaan. Bank Jatim mengoptimalkan penggunaan levels of the company. Bank Jatim optimizes the use of non-
kertas bekas yang tidak bersifat rahasia untuk digunakan confidential used paper for internal purposes, utilizing the
kembali (reuse) pada sisi lainnya yang masih kosong untuk empty side for reuse. Furthermore, Bank Jatim has issued
keperluan-keperluan internal. Selanjutnya, Bank Jatim guidelines stressing the importance of thorough checks
merilis himbauan terkait pentingnya melakukan pengecekan before printing manuscripts to prevent the need for reprints
secara optimal sebelum naskah dicetak, yang bertujuan agar due to document typing errors. The results of these efforts
terhindar dari kemungkinan harus mencetak ulang karena are evident in Bank Jatim’s achievement of a consistent
kesalahan pengetikan dokumen. Berdasarkan upaya yang reduction in paper usage for three consecutive years, with a
telah dilakukan, dapat dilihat bahwa Bank Jatim berhasil decrease of 6 reams in 2023 compared to 2022.
melakukan penurunan penggunaan kertas selama 3 (tiga)
tahun berturut-turut. Penurunan penggunaan kertas di tahun
2023 sebesar 6 rim dibandingkan 2022.
Tabel Penggunaan Kertas (Dalam Rim)
Table of Paper Usage (In Ream)
2023 2022 2021
2.035 2.041 2.057
Kinerja Ekonomi
Economic Performance
Perbandingan Target dan Kinerja Comparison of Production Targets
Produksi, Portofolio, Target and Performance, Portfolio, Target
Pembiayaan, atau Investasi, Financing, or Investment, Profit and
Pendapatan dan Laba Rugi [OJK F.2] Loss [OJK F.2]
Bank Jatim telah menyusun Rencana Bisnis Bank (RBB) yang Bank Jatim has prepared a Bank Business Plan (RBB). It
didalamnya memuat target-target kinerja Bank yang ditetapkan contains the Bank’s established performance targets for 2023.
untuk tahun 2023. Pada tahun 2023, Bank Jatim telah berhasil In 2023, Bank Jatim has succeeded in exceeding the target
106 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 109
Laporan Keberlanjutan 2023
2023 Sustainability Report
melampaui target Dana Pihak Ketiga khususnya Tabungan for Third Party Funds, especially Savings with an achievement
dengan capaian 101,24%. Adapun target dan realisasi kinerja of 101.24%. The targets and performance realization other
keuangan lainnya sebagai berikut. financial matters as follows.
Tabel Perbandingan Target dan Kinerja Produksi, Portofolio, Target Pembiayaan, atau Investasi,
Pendapatan dan Laba Rugi Tahun 2021-2023
Table of Production Targets and Performance, Portfolio, Target Financing, or Investment, Profit (Dalam Jutaan Rupiah)
and Loss in Year 2021-2023 (In Millions of Rupiah)
2023 2022 2021
Uraian
Description Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi
Target Realization Target Realization Target Realization
Kredit Yang Diberikan (Neto)
54.738.950 53.395.998 45.487.247 44.878.045 45.267.237 40.918.142
Loans Provided (Net)
Dana Pihak Ketiga
Third-party funds
Giro
25.606.820 20.926.362 27.173.520 23.634.774 23.095.000 25.976.410
Current Account
Tabungan
28.461.000 28.815.896 25.682.027 26.343.816 25.003.000 24.898.776
Savings
Deposito Berjangka
36.338.820 28.454.652 32.947.596 31.788.793 25.907.000 32.326.681
Time Deposit
Pendapatan Bunga dan Syariah Neto
5.360.605 5.041.100 4.990.482 4.917.056 4.482.579 4.677.681
Net Interest and Sharia Income
Pendapatan Operasional Lainnya
1.786.030 648.420 1.327.018 533.569 749.533 806.357
Other Operating Income
Laba Tahun Berjalan
2.258.780 1.470.105 1.530.884 1.542.824 1.425.000 1.523.070
Current year profit
Perbandingan Target dan Kinerja Comparison of Portfolio Target and
Portofolio, Target Pembiayaan, atau Performance, Financing Targets, or
Investasi Pada Instrumen Keuangan Investments In Financial Instruments
atau Proyek yang Sejalan dengan or Compatible Project with
Pembangunan Berkelanjutan [OJK F.3, FS7, Sustainable Development [OJK F.3, FS7,
FS8] FS8]
Bank Jatim telah menyusun Rencana Aksi Keuangan Bank Jatim has formulated a Sustainable Financial Action
Berkelanjutan (RAKB) yang didalamnya telah rencana Plan (RAKB), encompassing both short-term (one year) and
kegiatan usaha dan program kerja Bank Jatim dalam jangka long-term (five years) plans for the bank’s business activities
pendek (satu tahun) dan jangka panjang (lima tahun), and work programs. This plan is equipped with strategies
dilengkapi dengan strategi untuk merealisasi rencana to actualize the work plans and programs, aligning with
dan program kerja, sesuai dengan target dan waktu yang specified targets and timelines. The bank ensures adherence
ditetapkan, dan dengan tetap memperhatikan pemenuhan to prudential provisions and the implementation of risk
ketentuan kehati-hatian dan penerapan manajemen risiko. management throughout this process.
Bank Jatim senantiasa melaksanakan prinsip kehati-hatian Bank Jatim consistently upholds the principle of prudence
dalam penyaluran kredit. Bank Jatim melakukan penyaluran in lending. Bank Jatim channels credit to business sectors
kredit ke sektor-sektor usaha yang memenuhi prinsip Kriteria aligning with the principles of the Sustainable Business
Kegiatan Usaha Berkelanjutan (KKUB), antara lain, dalam Activity Criteria (KKUB). This involves prioritizing efforts
prosesnya mengutamakan upaya efisiensi dan efektivitas for efficiency and effectiveness in the sustainable use of
penggunaan sumber daya alam secara berkelanjutan. Dalam natural resources. During the credit distribution process,
menyalurkan kredit, Bank memberikan perhatian serius particular emphasis is placed on conducting Environmental
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 107
Page 110
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
terhadap Analisis Mengenai Dampak Lingkungan (AMDAL) Impact Analysis (AMDAL) for large or high-risk companies
bagi perusahaan yang besar atau berisiko tinggi dalam applying for credit, underscoring the Bank’s commitment to
mengajukan kredit. responsible lending practices.
Tabel Realisasi Penerapan Keuangan Berkelanjutan Tahun 2021-2023 (Dalam Jutaan Rupiah)
Table of Realization of Implementation of Sustainable Finance for Year 2021-2023 (In Millions of Rupiah)
Jumlah dan kualitas kredit/ pembiayaan berdasarkan kategori Realisasi Kredit
kegiatan usaha berkelanjutan Credit Realization
Number and quality of credit/financing based on sustainable
business activity categories 2023 2022 2021
Jumlah Produk yang memenuhi KKUB
Number of products that meet the criteria for sustainable business activities (KKUB)
a. Penghimpunan Dana
- - -
a. Fundraising
b. Penyaluran Dana
1.364.700 1.118.560 984.462
b. Distribution of Funds
Total Aset Produktif Kegiatan Usaha Berkelanjutan
Total Productive Assets of Sustainable Business Activities (KKUB)
a. Total Kredit/Pembiayaan Kegiatan Usaha Berkelanjutan
1.364.700 1.118.560 984.4962
a. Total Credit/Financing for Sustainable Business Activities
b. Total Non Kredit/Pembiayaan Non-Kegiatan Usaha Berkelanjutan
53.396.202 46.196.657 41.765.097
b. Total Non-Credit/Financing for Non-Sustainable Business Activities
Persentase total kredit/pembiayaan kegiatan usaha berkelanjutan terhadap
total kredit/ pembiayaan bank (%)
2,55% 2,42% 2,30%
Percentage of total credit/financing of sustainable business activities to total
bank credit/financing (%)
Persentase total kredit/pembiayaan kegiatan usaha The percentage of total credit/financing dedicated to
berkelanjutan terhadap total kredit/ pembiayaan bank sustainable business activities in relation to the overall
meningkat secara berturut-turut sejak tahun 2021. bank credit/financing has consistently risen since 2021.
Peningkatan tersebut telah mencapai target yang ditentukan This successive increase aligns with the targeted objectives
dalam RAKB yaitu peningkatan outstanding pada sektor outlined in the RAKB, specifically focusing on the growth
pembiayaan hijau dan infrastruktur hijau yaitu pembiayaan of outstanding financing in the green financing and
yang telah memiliki ijin terhadap dampak lingkungan green infrastructure sectors. These sectors encompass
dan infrastruktur yang memiliki manfaat jangka panjang, financing that holds permits for environmental impacts and
memperhatikan aspek tata ruang dan solusi/alternatif infrastructure projects with long-term benefits. The bank
efisiensi energi, tingkat perekonomian dan sosial, serta ensures attention to spatial aspects and energy efficiency
pertumbuhan Kredit Kendaraan Bermotor (KKB) khusus solutions/alternatives, while considering economic and social
kendaraan bermotor berwawasan lingkungan (Kendaraan dimensions. Additionally, the bank has observed growth in
bermotor listrik berbasis baterai) dan KPR berwawasan Motor Vehicle Loans (KKB), particularly for environmentally
lingkungan. friendly motorized vehicles (battery-based electric motorized
vehicles), and environmentally friendly Housing Loan (KPR).
108 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 111
Laporan Keberlanjutan 2023
2023 Sustainability Report
Tabel Jumlah dan kualitas kredit/pembiayaan berdasarkan kategori kegiatan usaha berkelanjutan [FS7]
Table of quantity and quality of credit/financing based on sustainable business activity categories [FS7]
Jumlah dan kualitas kredit/ pembiayaan berdasarkan kategori Kredit (dalam Jutaan Rupiah)
kegiatan usaha berkelanjutan Loans (In Millions of Rupiah)
Number and quality of credit/financing based on sustainable
business activity categories 2023 2022 2021
a. Energi Terbarukan
365.000
Renewable Energy
b. Efisiensi Energi
678,924 634,477
Energy Efficiency
c. Pencegahan dan Pengendalian Polusi
14,746 34,840
Pollution Prevention and Control
d. Pengelolaan Sumber Daya Alam Hayati dan Penggunaan Lahan yang
Berkelanjutan 286,000
Management of Biological Resources and Sustainable Land Use
e. Konservasi Keanekaragaman Hayati Darat dan Air
Land and Water Biodiversity Conservation
f. Transportasi Ramah Lingkungan
999.401 3,930
Eco-Friendly Transportation
g. Pengelolaan Air dan Air Limbah yang Berkelanjutan
5,420
Sustainable Water and Wastewater Management
h. Adaptasi Perubahan Iklim
128,587 199,420
Climate Change Adaptation
i. Produk yang Dapat Mengurangi Penggunaan Sumber Daya dan
Menghasilkan Lebih Sedikit Polusi (Ecoefficient)
303
Products That Can Reduce Resource Use and Produce Less Pollution
(Ecoefficient)
j. Bangunan Berwawasan Lingkungan yang Memenuhi Standar atau
Sertifikasi yang Diakui Secara Nasional, Regional, atau Internasional
Environmentally Friendly Buildings That Meet Nationally, Regionally, or
Internationally Recognized Standards or Certifications
k. Kegiatan Usaha dan/ atau Kegiatan Lain yang Berwawasan
Lingkungan Lainnya 0,470
Business Activities and/or Other Environmentally Friendly Activities
l. Kegiatan UMKM (Rp miliar)
14.437 6.344 5.025
MSME Activities (Millions in rupiah)
Penyaluran Kredit Sektor Perkebunan Skim Kredit Divisi Kredit Ritel dan Menengah Tahun 2023
Plantation Sector Credit Distribution & Credit Scheme for Retail and Medium Credit Division in 2023
Sektor Tercatat
NOA Plafond OS
Sector Recorded
Jasa Pertanian, Perkebunan, dan
Peternakan
8 8.560.000.000 4.544.170.286 4.535.914.870
Agriculture, Plantation and Animal
Husbandry Services
Perkebunan Tebu dan Tanaman Pemanis Lain
Sugarcane and Other Sweetening 415 211.197.822.114 201.479.080.595 200.887.477.222
Plantation
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 109
Page 112
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
Sektor Tercatat
NOA Plafond OS
Sector Recorded
Perkebunan Tanaman Obat / Bahan Farmasi
Plantation of Medicinal Plants / 1 2.500.000.000 1.761.016.154 1.761.016.154
Pharmaceutical Materials
Perkebunan Kelapa
1 600.000.000 345.063.236 345.063.236
Coconut Plantation
Perkebunan Kelapa Sawit
1 800.000.000 800.000.000 800.000.000
Oil palm Plantation
Perkebunan Tanaman Kopi
6 5.850.000.000 5.500.000.000 5.490.048.179
Coffee Plantation
Perkebunan Tembakau
1 750.000.000 750.000.000 745.934.623
Tobacco Plantation
Perkebunan Tanaman Coklat (Kakao)
1 4.000.000.000 2.985.252.408 2.982.576.059
Chocolate Plantation (Cocoa)
Total 434 234.257.822.114 218.164.582.680 217.548.030.344
Penyaluran Kredit Sektor Perkebunan Skim Kredit Divisi Kredit Mikro, Ritel dan Program Tahun 2022
Plantation Sector Credit Distribution & Credit Scheme for Micro Credit, Retail and Program Divisions in 2022
Sektor Tercatat (Rp)
NOA Plafond (Rp) OS (Rp)
Sector Recorded (Rp)
Jasa Pertanian, Perkebunan, dan Peternakan
Agriculture, Plantation and Animal Husbandry 100 15.434.000.000 11.764.251.387 11.751.637.316
Services
Perkebunan Tebu dan Tanaman Pemanis Lain
1.240 224.518.224.535 188.781.778.941 188.429.561.391
Sugarcane and Other Sweetening Plantation
Perkebunan Tanaman Bahan Baku Tekstil
dan sejenisnya
- - - -
Plantation of Textile Raw Material Plants and
the like
Perkebunan Tanaman Obat / Bahan Farmasi
Plantation of Medicinal Plants / 5 700.000.000 664.151.109 664.143.981
Pharmaceutical Materials
Perkebunan Tanaman Lain Tidak
Diklasifikasikan Daftar Tidak Lulus
151 4.112.500.000 3.229.426.608 3.225.789.095
Unsuccessful List of Other and Unclassified
Plantations
Perkebunan Cengkeh
95 5.797.000.000 4.722.718.964 4.714.062.636
Clove Plantation
Perkebunan Kelapa
53 1.443.000.000 1.153.928.189 1.153.805.097
Coconut Plantation
Perkebunan Kelapa Sawit
661 4.032.500.000 3.472.525.720 3.487.972.934
Oil palm Plantation
Perkebunan Tanaman Kopi
771 52.420.000.000 50.580.195.256 50.219.067.559
Coffee Plantation
Perkebunan Tembakau
122 6.529.000.000 5.184.168.139 5.173.209.188
Tobacco Plantation
Perkebunan Tanaman Rempah Pala
16 375.500.000 370.500.000 368.975.000
Nutmeg Spice Plantation
Perkebunan Tanaman Rempah dan Tidak
Diklasifikasikan Daftar Tidak Lulus
6 515.000.000 428.430.869 427.772.966
Spice Plantation and Not Classified List of
Not Passed
Total 3.223 315.876.724.535 270.352.075.172 269.615.997.163
110 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 113
Laporan Keberlanjutan 2023
2023 Sustainability Report
Nilai Ekonomi Langsung yang Direct Economic Value Generated and
Dihasilkan dan Didistribusikan [GRI 201-1] Distributed [GRI 201-1]
Nilai ekonomi langsung yang dihasilkan merupakan sejumlah The direct economic value generated is the amount of
pendapatan yang diperoleh Bank Jatim dari aktivitas bisnis yang income derived from the results of the Bank Jatim’s business
dilaksanakan. Sedangkan nilai ekonomi yang didistribusikan activities. At the same time, the economic value distributed
merupakan sejumlah pengeluaran yang didistribusikan is several expenditures distributed as a form of Bank Jatim’s
sebagai bentuk kontribusi Bank Jatim dalam meningkatkan contribution in increasing the rate of economic growth and
laju pertumbuhan ekonomi dan kesejahteraan para pemangku welfare of stakeholders, such as payment of salaries, taxes,
kepentingan, seperti pembayaran gaji, pajak, dividen, pembayaran dividends, payments to suppliers, as well as the realization of
untuk pemasok, maupun realisasi dana untuk masyarakat sebagai funds for the community, reflecting the bank’s commitment to
salah satu bentuk perwujudan Tanggung Jawab Sosial dan Social and Environmental Responsibility (TJSL). The economic
Lingkungan (TJSL). Adapun nilai ekonomi yang ditahan adalah value retained is the difference between the economic value
selisih antara nilai ekonomi yang dihasilkan dikurangi dengan nilai generated minus the economic value distributed, which is used
ekonomi yang didistribusikan, yang digunakan untuk melanjutkan to continue and develop Bank Jatim’s business. Throughout
dan mengembangkan usaha Bank Jatim. Sepanjang tahun 2023, 2023, the direct economic value retained have increased by
nilai ekonomi langsung yang ditahan meningkat sebesar 24% 24% compared to 2022.
dibandingkan tahun 2022.
Nilai ekonomi yang dihasilkan dan didistribusikan Bank Jatim The economic value generated and distributed by Bank Jatim
disajikan pada tabel di bawah ini. is presented in the table below.
Tabel Nilai Ekonomi yang Dihasilkan dan Didistribusikan (Dalam Jutaan Rupiah)
Table of Economic Value Generated and Distributed (In Millions of Rupiah)
Uraian 2023 2022 2021 Description
Nilai Ekonomi yang Diterima / Direct Economic Value Received
Pendapatan Bunga dan Syariah 7.357.284 6.882.651 6.655.168 Interest and Sharia Income
Pendapatan operasional lainnya 648.420 533.569 806.357 Other Operating Income
Pendapatan 1.855.041 1.940.826 1.791. Income
Pendapatan Non-Operasional 37.702 89.223 146.874 Non-Operating Income
Jumlah Nilai Ekonomi Langsung yang Total direct Economic Value received
9.898.447 9.446.269 9.399.499
Diterima
Nilai Ekonomi yang Didistribusikan / Distributed Direct Economic Value
Beban Bunga dan Syariah 2.316.184 1.965.595 1.977.487 Interest and Sharia Expenses
Beban Operasional Lainnya 3.834.479 3.509.799 3.692.938 Other Operating Expenses
Beban Pajak 422.638 487.225 414.904 Tax expense
Pembayaran Dividen - 782.458 733.508 Dividend Payment
Investasi Masyarakat 17.393 18.383 18.050 Community Investment (CSR)
Jumlah Nilai Ekonomi Langsung yang Total Distributed Direct Economic
6.590.694 6.763.460 6.836.887
Didistribusikan Value
Nilai Ekonomi Langsung yang Ditahan 3.307.753 2.682.809 2.562.612 Retained Direct Economic Value
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 111
Page 114
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
Tabel Produktivitas, Pendapatan dan Profitabilitas Segmen Geografis (Dalam Jutaan Rupiah)
Table for Productivity, Revenue and Profitability of Geographical Segments (In Millions of Rupiah)
Jawa Selain
Jawa Timur Jawa Timur Eliminasi
Uraian Total Description
East Java Java Apart Elimination
from East Java
2023
Aset 85.572.614 18.809.015 526.855 103.854.774 Asset
Liabilitas 73.363.489 18.867.071 526.855 91.703.705 Liabilities
Pendapatan operasional 4.567.696 1.121.825 - 5.689.521 Operating Income
Laba operasional 1.913.098 (58.055) - 1.855.043 Operational Profit
2022
Aset 81.433.044 22.109.020 510.697 103.031.367 Asset
Liabilitas 69.971.645 22.124.559 510.697 91.585.507 Liabilities
Pendapatan operasional 5.292.622 879.492 - 6.172.114 Operating Income
Laba operasional 1.956.365 (15.539) - 1.940.826 Operational Profit
2021
Aset 79.660.459 21.579.940 517.069 100.723.330 Asset
Liabilitas 68.788.772 21.541.087 517.069 89.812.790 Liabilities
Pendapatan operasional 5.292.622 838.637 - 89.812.790 Operating Income
Laba operasional 1.956.365 38.852 - 1.791.100 Operational Profit
Implikasi Finansial Serta Risiko dan Financial Implications and Other Risks
Peluang Lain Akibat dari Perubahan and Opportunities Resulting from
Iklim [GRI 201-2] Climate Change [GRI 201-2]
Risiko perubahan iklim disebabkan oleh adanya peningkatan The risk of climate change is caused by an increase in
suhu di bumi, yang menjadi sorotan di seluruh dunia. Namun temperatures on earth, which is in the spotlight throughout the
demikian, perubahan iklim tidak berdampak secara langsung world. However, climate change does not have a direct impact
pada industri perbankan, khususnya Bank Jatim. Sepanjang on the banking industry, especially Bank Jatim. Throughout
tahun 2023, tidak terdapat pendapatan atau biaya yang muncul 2023, there were no revenues or costs arising from the financial
dari implikasi finansial serta risiko dan peluang lain akibat implications and other risks and opportunities resulting from
dari perubahan iklim. Hal ini dikarenakan Bank Jatim belum climate change. This is because Bank Jatim has not carried out
melakukan penghitungan dan telaah secara khusus terkait specific calculations and studies regarding the financial impact
dampak finansial perubahan iklim terhadap bisnis maupun of climate change on Bank Jatim’s business and performance.
kinerja Bank Jatim.
Kewajiban Program Pensiun Manfaat Obligations of Defined Benefit Pension
Pasti dan Program Pensiun Lainnya Plans and Other Pension Plans [GRI 201-3]
[GRI 201-3]
Bank Jatim berkomitmen dalam memenuhi hak-hak normatif Bank Jatim is committed to fulfilling the normative rights of
karyawan yang bertujuan untuk mendukung terwujudnya employees which aims to support the realization of harmonious
hubungan industrial yang harmonis. Hak-hak karyawan di industrial relations. Employee rights include pension rights or
antaranya yaitu hak pensiun atau manfaat pensiun pada saat retirement benefits when the employee no longer works at the
karyawan sudah tidak lagi bekerja di Bank. Bank.
112 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 115
Laporan Keberlanjutan 2023
2023 Sustainability Report
Komitmen tersebut dipenuhi oleh Bank Jatim dengan This commitment is fulfilled by Bank Jatim by including all
mengikutsertakan seluruh karyawan ke dalam program pensiun, employees in pension programs, both those required by
baik yang diwajibkan oleh Undang-undang maupun yang law and those managed independently by the Employee
dikelola secara mandiri oleh Dana Pensiun Pegawai. Adapun Pension Fund. The pension programs provided by Bank
program pensiun yang diberikan oleh Bank Jatim, antara lain: Jatim include:
1. Jaminan Pensiun dari Badan Penyelenggara (BP) Jamsostek 1. Pension Guarantee from the Jamsostek Organizing Body (BP)
Program ini bersifat mandatory sehingga seluruh karyawan This program is mandatory so that all employees must be
wajib didaftarkan dalam seluruh program BP Jamsostek registered in all BP Jamsostek programs starting from Old
mulai Jaminan Hari Tua (JHT), Jaminan Kematian (JKM), Age Benefits (JHT), Death Benefits (JKM), Work Accident
Jaminan Kecelakaan Kerja (JKK) dan Jaminan Pensiun (JP). Benefits (JKK) and Pension Benefits (JP). The number of
Besarnya iuran program Jaminan Pensiun (JP) dihitung contributions to the Pension Guarantee program (JP) is
sebesar 3% yang terdiri dari 2% beban perusahaan dan 1% calculated at 3% consisting of 2% company expenses and
beban pegawai dari Gaji Pokok/Personal Grade. 1% employee expenses from Basic Salary/Personal Grade.
2. Program Pensiun Manfaat Pasti (PPMP) 2. Defined Benefit Pension Plan (PPMP)
Program Pensiun ini dikelola oleh Dana Pensiun Pegawai This pension program is managed by Employee Pension
Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur. Peserta Program Fund of Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur. Program
adalah seluruh pegawai yang telah diangkat sebagai participants are all employees who have been appointed as
pegawai tetap sebelum tanggal 25 Agustus 2012. Adapun permanent employees before August 25, 2012. The amount
besaran iuran pemberi kerja sebesar 21,70% sedangkan of employer contributions is 21.70%, while employee
iuran pegawai sebesar 5% dari Penghasilan Dasar Pensiun contributions are 5% of Basic Retirement Income (PhDP).
(PhDP). Perhitungan kewajiban program pensiun manfaat The calculation of defined benefit pension plan obligations
pasti yang diakui di dalam laporan posisi keuangan adalah recognized in the statement of financial position is defined
liabilitas (aset) imbalan pasti – neto sebesar Rp122.032 juta, benefit liabilities (assets) - net of IDR 122,032 million, an
naik Rp 10.764 juta atau 9,67% dibandingkan tahun 2022 increase of IDR 10,764 million or 9.67% compared to 2022
sebesar Rp111.268 juta. of IDR 111.268 million.
3. Program Pensiun Iuran Pasti (PPIP) 3. Defined Contribution Pension Program (PPIP)
Program pensiun ini dikelola oleh Dana Pensiun Lembaga This pension program is managed by the BRI Financial
Keuangan (DPLK) BRI. Seluruh Pegawai tetap diikutkan Institution Pension Fund (DPLK). All permanent employees
dalam program pensiun ini yang seluruh iurannya menjadi are included in this pension program, where all contributions
beban pemberi kerja sebesar 10% dari Gaji Pokok/ are borne by the employer in the amount of 10% of the
Personal Grade pegawai. Beban pensiun iuran pasti yang employee’s Basic Salary/Personal Grade. Defined contribution
dibebankan pada laporan laba rugi adalah sebesar Rp pension expense charged to the profit or loss amounted to
36,018 juta dan Rp 34,533 juta masing-masing untuk tahun Rp36.018 million and Rp.34.533 million for the years ended
yang berakhir pada tanggal 31 Desember 2023 dan 2022. December 31, 2023, and 2022, respectively.
Bantuan Finansial yang Diterima dari Financial Assistance From the
Pemerintah [GRI 201-4] Government [GRI 201-4]
Sepanjang tahun 2023, tidak terdapat komponen bantuan Throughout 2023, there were no component of financial
finansial yang diterima dari pemerintah, baik berupa assistance received from the government, in the form of tax
pembebasan pajak, subsidi, hibah, pemberian fasilitas exemptions, subsidies, grants, provision of temporary royalty
pembebasan royalti sementara, insentif finansial dan tunjangan exemption facilities, financial incentives and other financial
finansial lainnya. benefits.
Portfolio Kredit dan Pembiayaan [FS6, FS7] Credit Portfolio and Financing [FS6, FS7]
Bank Jatim menyediakan dana bagi masyarakat dan Bank Jatim provides funds for the community and corporations
korporasi dalam bentuk kredit dan pembiayaan. Pembiayaan in the form of credit and financing. Financing is intended
diperuntukkan bagi masyarakat kecil dan menengah sementara for small and medium communities while credit is intended
kredit diperuntukkan bagi masyarakat dan korporasi. Pada for communities and corporations. In 2023 there was a
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 113
Page 116
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
tahun 2023 terdapat perubahan kebijakan yang sebelumnya change in policy from previously based on credit schemes to
berdasarkan skim kredit berubah menjadi segmentasi segmentation based on plafond/credit facilities. The value
berdasarkan fasilitas plafond. Nilai pembiayaan yang disalurkan of financing disbursed by the Commercial and Corporate
segmen Komersial dan Korporasi sepanjang tahun 2023 segments throughout 2023 was recorded at IDR 7,064,083
tercatat sebesar Rp 7.064.083 juta, mengalami kenaikan 6,80% million, an increase 6,80% compared to 2022 (segmentation
dibandingkan tahun 2022 (cut off segmentasi) tercatat sebesar cut off) which was recorded at IDR 6,614,321 million, this was
Rp.6.614.321 juta hal ini dikarenakan adanya realisasi pada due to the realization of syndicated loans, working capital loans
sindikasi, kredit modal kerja maupun investasi. and investment.
Tabel Penyaluran Kredit Pelaku UMKM
Table of Credit Distribution for MSME Actors
2023 2022 2021
Debitur Nilai (Rp Juta) Debitur Nilai (Rp Juta) Debitur Nilai (Rp Juta)
Debtor Value (Rp Million) Debtor Value (Rp Million) Debtor Value (Rp Million)
281.911 14.561.391 198.421 10.040.622 273.259 9.460.296
Tabel Penyaluran Kredit Bank Jatim (Korporasi) [FS7]
Table of Bank Jatim Credit Distribution (Corporate) [FS7]
2023 2022 2022 2021
(Setelah Segmentasi (Cut Off Segmentasi) (Sebelum Segmentasi) (Sebelum Segmentasi)
(After Segmentation) (Segmentation Cut Off) (Before Segmentation) (Before Segmentation)
Nilai (Rp Juta) Nilai (Rp Juta) Nilai (Rp Juta) Nilai (Rp Juta)
Debitur Debitur Debitur Debitur
Value (Rp Value (Rp Value (Rp Value (Rp
Debtor Debtor Debtor Debtor
Million) Million) Million) Million)
1.828 7.064.083 2.306 6.614.321 5.418 10.320.231 5.594 9.748.903
Penyaluran Kredit Sindikasi Tahun 2023
Distribution of Syndicated Loans Year 2023
Outstanding Kredit
Nama Debitur Sektor Ekonomi (Rp Juta)
Debtor Name Economic Sector Outstanding Kredit
(Rp Million)
SINERGI GULA NUSANTARA, PT Industri Pengolahan
148.665
Processing industry
JASAMARGA BALIKPAPAN-SAMARINDA Konstruksi
476.764
Construction
PT WASKITA BUMI WIRA Konstruksi
704.664
Construction
PT WIDODO MAKMUR UNGGAS Pertanian, Perburuan dan Kehutanan
167.319
Agriculture, Hunting and Forestry
PT CIBITUNG TANJUNG PRIOK PORT Konstruksi
288.638
Construction
PT. CIMANGGIS CIBITUNG TOLLWAYS Konstruksi
169.317
Construction
PT. OKI PULP & PAPER MILLS Industri Pengolahan
814.682
Processing industry
114 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 117
Laporan Keberlanjutan 2023
2023 Sustainability Report
Outstanding Kredit
Nama Debitur Sektor Ekonomi (Rp Juta)
Debtor Name Economic Sector Outstanding Kredit
(Rp Million)
PT. JAKARTA TOLLROAD DEVELOPMENT Konstruksi
3.256
Construction
ANGKASA PURA I Jasa Kemasyarakatan, Sosisal Budaya, Hiburan dan Perorangan Lainnya
999.048
Community, Socio-Cultural, Entertainment and Other Individual Services
PT. KRESNA KUSUMA DYANDRA MARGA Konstruksi
445.925
Construction
PT INDAH KIAT PULP & PAPER TBK Industri Pengolahan
162.000
Processing industry
PERMODALAN NASIONAL MADANI PT Jasa Kemasyarakatan, Sosisal Budaya, Hiburan dan Perorangan Lainnya
34.847
Community, Socio-Cultural, Entertainment and Other Individual Services
PABRIK KERTAS TJIWI KIMIA, PT Jasa Kemasyarakatan, Sosisal Budaya, Hiburan dan Perorangan Lainnya
243.750
Community, Socio-Cultural, Entertainment and Other Individual Services
BFI FINANCE INDONESIA TBK PT Perantara Keuangan
269.119
Financial Intermediary
PP SEMARANG DEMAK, PT Konstruksi
82.294
Construction
HARTADINATA ABADI TBK PT Industri Pengolahan
300.000
Processing Industry
RADANA BHASKARA FINANCE TBK PT Finance
34.337
Finance
PINDO DELI PULP&PAPER MILLS PT Industri Pengolahan
475.000
Processing Industry
JASAMARGA PROB-BANYUWANGI, PT Konstruksi
24.637
Construction
Literasi dan Inklusi Keuangan [FS13, FS14, Financial Literacy and Inclusion [FS13, FS14,
FS16] FS16]
Pemerintah terus berupaya untuk meningkatkan inklusi The government strives to increase financial inclusion through
keuangan melalui berbagai program dan kegiatan yang various programs and activities organized by financial service
diselenggarakan oleh lembaga jasa keuangan, termasuk institutions, including the banking industry. Following POJK
industri perbankan. Sesuai dengan POJK Nomor 3 Tahun Number 3 of 2023 concerning Increasing Literacy and Financial
2023 Tentang Peningkatan Literasi dan Inklusi Keuangan di Inclusion in the Financial Services Sector for Consumers and the
Sektor Jasa Keuangan Bagi Konsumen dan Masyarakat, literasi Community, financial literacy is knowledge, skills, and beliefs
keuangan adalah pengetahuan, keterampilan, dan keyakinan, which affect attitudes and behavior to improve the quality
yang mempengaruhi sikap dan perilaku untuk meningkatkan of decision-making and financial management to achieve
kualitas pengambilan keputusan dan pengelolaan keuangan prosperity. Financial inclusion is the availability of access to
dalam rangka mencapai kesejahteraan. Adapun inklusi various financial institutions, products, and services according
keuangan adalah ketersediaan akses pada berbagai lembaga, to the needs and capabilities of the community to improve
produk dan layanan jasa keuangan sesuai dengan kebutuhan people’s welfare.
dan kemampuan masyarakat dalam rangka meningkatkan
kesejahteraan masyarakat.
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 115
Page 118
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
Sementara itu, Peraturan Presiden Nomor 114 Tahun Meanwhile, Presidential Regulation Number 114 of 2020
2020 tentang Strategi Nasional Keuangan Inklusif (SNKI) concerning the National Strategy for Financial Inclusion
menyebutkan bahwa inklusi keuangan adalah sebuah kondisi (SNKI) (SNKI) states that financial inclusion is a condition in
di setiap anggota masyarakat mempunyai akses terhadap which every member of society has access to a variety of
berbagai layanan keuangan formal yang berkualitas, tepat quality, timely, smooth, and safe formal financial services at
waktu, lancar, dan aman dengan biaya terjangkau sesuai a cost Affordable according to individual needs and abilities.
dengan kebutuhan dan kemampuan masing-masing.
Kegiatan inklusi keuangan bertujuan di antaranya untuk Financial inclusion activities aim to, among other things,
meningkatkan corporate image dan eksistensi Bank Jatim, improve the corporate image and existence of Bank Jatim,
memperkenalkan berbagai pilihan produk, mengenalkan introduce various product choices, introduce and increase
dan meningkatkan pemahaman pelajar terhadap pentingnya students’ understanding of the importance of the culture
budaya menabung sejak usia dini dan mendukung program of saving from an early age and support the OJK program
OJK untuk optimalisasi kegiatan edukasi dan literasi to optimize education and financial literacy activities. The
keuangan. Sasaran penerima manfaat dari kegiatan ini yaitu target beneficiaries of this activity are students at various
pelajar di berbagai jenjang, mulai dari SD, SMP sampai levels, from elementary school, middle school to high
SMA/SMK. Aktivitas peningkatan literasi keuangan di Bank school/vocational school. Activities to increase financial
Jatim dilakukan dengan mengajak siswa untuk melakukan literacy at Bank Jatim are carried out by inviting students to
pembukaan rekening melalui sosialisasi literasi dan inklusi open accounts through socialization of financial literacy and
keuangan di beberapa cabang. inclusion in several branches.
Kegiatan literasi dan inklusi keuangan yang telah dilakukan Financial literacy and inclusion activities that Bank Jatim has
Bank Jatim pada tahun 2023 adalah sebagai berikut. carried out in 2023 are as follows.
1. Kegiatan edukasi dan literasi keuangan yang dilakukan oleh 1. Financial education and literacy activities carried out by
Bank Jatim Cabang Kepanjen dengan melakukan sosialisasi Bank Jatim Kepanjen Branch by conducting outreach
ke sekolah-sekolah bersama OJK dan pihak sekolah (kepala to schools together with the OJK and the school (school
sekolah). Kegiatan diikuti oleh sebanyak 100 pelajar dari principal). The activity was attended by as many as 100
jenjang SD, SMP dan SMK/SMK yang ada di Kabupaten students from elementary, middle school and vocational/
Malang. vocational school levels in Malang Regency.
2. Kegiatan inklusi di Cabang Tuban dengan melakukan 2. Inclusion activities at the Tuban Branch by conducting
sosialisasi bersama pihak sekolah dan kepala dinas dengan outreach with the school and department heads by
menggalakkan rajin menabung dan keuntungan menabung encouraging diligent saving and the benefits of saving at
di usia sekolah serta pengenalan produk tabunganku dan school age as well as introducing savings products and
SimPel. SimPel.
3. Kegiatan inklusi di Cabang Dr. Soetomo dengan melakukan 3. Inclusion activities at Dr. Branch. Soetomo by conducting
sosialisasi dengan cara Quiz dan tanya jawab di sekolah - outreach through quizzes and questions and answers in
sekolah. schools.
4. Kegiatan inklusi di Cabang Mojokerto dengan melakukan 4. Inclusion activities at the Mojokerto Branch by conducting
sosialisasi bersama Pihak OJK Surabaya, Bupati Mojokerto outreach with the Surabaya OJK, the Mojokerto Regent
dan pemimpin Cabang Mojokerto. and the Mojokerto Branch leaders.
Peningkatan indeks literasi dan inklusi keuangan tak lepas The increase in financial literacy and inclusion indexes
dari kontribusi para pelaku industri perbankan, termasuk cannot be separated from the contributions of banking
Bank Jatim. Bank Jatim turut mendukung peningkatan industry players, including Bank Jatim. The Company also
indeks tersebut melalui berbagai program antara lain dengan supports the increase in the index through various programs,
mengoptimalkan dukungan teknologi informasi. Di tengah including optimizing information technology support. In
kemajuan teknologi informasi yang sangat pesat, dukungan rapid information technology advances, technological
teknologi telah memperluas layanan inklusi keuangan Bank support has expanded Bank Jatim’s financial inclusion
Jatim. Dukungan teknologi juga membuat jangkauan layanan services. Technology support also makes the Bank’s service
Bank lebih luas, lebih mudah, dan real time online. Sejalan range wider, easier, and real-time online. In line with that,
dengan itu, Bank Jatim mendorong transaksi non- tunai di Bank Jatim encourages non-cash transactions in society
116 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 119
Laporan Keberlanjutan 2023
2023 Sustainability Report
masyarakat (cashless society) melalui pengembangan fitur (cashless society) by developing e-banking features, such as
e-banking, seperti JatimPay, Jatim QR Code, mobile banking, JatimPay, Jatim QR Code, mobile banking, sms banking, and
sms banking dan internet banking. Pertumbuhan e-channel internet banking. The total e-channel growth is presented in
selengkapnya disajikan dalam tabel-tabel berikut: the following tables:
Tabel Pertumbuhan e-Channel (Dalam Jumlah User)
e-Channel Growth Table (In Number of Users)
Uraian 2023 2022 2021 Description
Pengguna Layanan Service Users
Mobile Banking 641.266 508.126 387.797 Mobile Banking
SMS Banking 756.201 612.053 474.826 SMS Banking
Internet Banking 29.358 26.389 20.684 Internet Banking
Jumlah Jaringan Number of Networks
CRM 94 65*) 58 CRM
ATM 854 841*) 805 ATM
*)
disajikan kembali *) restated
Tabel Pertumbuhan Transaksi e-Channel (Dalam Jumlah Transaksi)
Table of e-Channel Transaction Growth (In Number of Transactions)
Uraian 2023 2022 2021 Description
Mobile Banking 38.043.493 24.392.230 18.152.305 Mobile Banking
SMS Banking 207.819 168.613 184.175 SMS Banking
Internet Banking 1.807.813 1.586.484 1.324.148 Internet Banking
EDC 1.777.409 1.569.302 1.613.712 EDC
ATM 93.596.001 85.463.793 65.903.655 ATM
Bank Jatim SiPandai merupakan layanan keuangan tanpa Bank Jatim SiPandai is a financial service without office within
kantor dalam rangka keuangan inklusif yang disediakan oleh the framework of financial inclusion provided by Bank Jatim
Bank Jatim melalui Agen Laku Pandai yang telah ditunjuk oleh through the Laku Pandai Agent appointed by Bank Jatim in
Bank Jatim dalam memberikan layanan perbankan sebagai providing banking services as representative of Bank Jatim.
perwakilan Bank Jatim. Layanan Agen Laku Pandai bertujuan Laku Pandai Agent Services aims to provide access to banking
untuk memberikan akses layanan perbankan pada wilayah services in the region with low populations or economically
dengan populasi rendah atau wilayah ekonomi lemah, serta weak areas, as well banking services aimed at the community in
layanan perbankan yang ditujukan kepada masyarakat di almost all corners of East Java. Number of agents and nominal
hampir seluruh pelosok Jawa Timur. Jumlah agen dan nominal products/services provided by agents as of December 31, 2023
produk/jasa yang disediakan agen per 31 Desember 2023 are as follows:
adalah sebagai berikut:
Laku Pandai Bank Jatim [FS14]
Laku Pandai of Bank Jatim
Satuan
Uraian 2023 2022 2021 Description
Unit
Jumlah Agen Agen Number of Agents
7.196 2.912 978
Agent
Nominal Produk dan/atau jasa Rupiah Nominal of products and/or
2.767.169.396 1.757.998.220 1.163.685.084
yang disediakan oleh agen services provided by agents
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 117
Page 120
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
Dalam menjangkau masyarakat yang berada di daerah rendah In reaching communities in low-population or economically
berpenduduk rendah atau kurang beruntung secara ekonomi, disadvantaged areas, Bank Jatim provides an access point to
Bank Jatim memberikan titik akses untuk mengakses layanan access financial services by having Laku Pandai agents spread
keuangan dengan memiliki agen Laku Pandai yang tersebar di across the 3T area in East Java, as follows.
wilayah 3T di Jawa Timur, sebagai berikut.
Tabel Agen Laku Pandai di Daerah 3T
Table of Laku Pandai Agents in 3T Areas
Jumlah Agen
Daerah Area
Number of Agent
Kabupaten Bangkalan 165 Bangkalan Regency
Kabupaten Bondowoso 257 Bondowoso Regency
Kabupaten Sampang 96 Sampang Regency
Kabupaten Situbondo 106 Situbondo Regency
Keterangan: Sumber wilayah 3T https://simreg.bappenas.go.id Note: 3T region source https://simreg.bappenas.go.id
Anti Korupsi Anti-Corruption
Operasi-Operasi yang Dinilai Memiliki Operations Evaluated to Have Corruption-
Risiko Terkait Korupsi [GRI 205-1] Related Risks [GRI 205-1]
Perseroan menyadari bahwa seluruh aktivitas bisnisnya The Bank acknowledges that the potential for corruption exists
memiliki potensi tindak korupsi pada setiap fungsi perusahaan. in all its business activities across various functions. The Bank’s
Manajemen Perseroan mengidentifikasi fungsi yang memiliki management has specifically identified functions with a high-
potensi risiko tinggi yaitu fungsi pengadaan barang dan jasa risk potential, notably the procurement of goods and services,
karena terlibat langsung dengan mitra bisnis, serta fungsi kredit given its direct involvement with business partners, and the
terkait dengan transparansi kredit yang disalurkan. Bagi kasus credit function, where transparency in credit disbursement
yang terindentifikasi tindak kecurangan, akan ditindaklanjuti is crucial. In instances where fraud is detected, the company
dengan melakukan investigasi pelaporan dan sanksi yang initiates reporting investigations and imposes sanctions
dilakukan oleh Divisi Audit Intern. Perseroan melakukan langkah through the Internal Audit Division. The Company took
mitigasi melalui penandatanganan Pakta Integritas untuk vendor mitigation steps through signing an Integrity Pact for vendors
dan debitur serta pemanfaatan sarana pengaduan pelanggaran and debtors as well as utilizing the whistleblowing system for
whistleblowing system yang disediakan oleh Perseroan. Sistem reporting violations provided by the Company. This system
ini menyediakan beberapa saluran pelaporan, antara lain provides multiple channels for reporting, including visiting
datang langsung ke kantor pusat Bank Jatim, mengirimkan the Bank Jatim head office, sending a letter to the Bank Jatim
surat kepada Divisi Audit Bank Jatim di alamat Jalan Basuki Audit Division at Jalan Basuki Rahmat No. 98 – 104, Surabaya,
Rahmat No.98 – 104, Surabaya, website melalui https://wbs. accessing the website via https://wbs.bankjatim.co.id/, and
bankjatim. co.id/ dan sms/whatsapp telepon ke 081330003040 contacting the Internal Audit Division through SMS/Whatsapp
yang dikelola oleh Divisi Audit Intern. at 081330003040.
Sebagai bentuk komitmen Bank Jatim dalam menerapkan As a demonstration of Bank Jatim’s commitment to
strategi anti-fraud dan mekanisme pengaduan pelanggaran implementing anti-fraud strategies and establishing effective
dan menjamin adanya proteksi bagi pelapor yang beritikad complaint mechanisms while ensuring protection for well-
baik. Database pengaduan dari whistleblower berada dan intentioned whistleblowers, the complaint database from
118 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 121
Laporan Keberlanjutan 2023
2023 Sustainability Report
menjadi kewenangan dan tanggung jawab Divisi Audit Intern whistleblowers is managed by the Internal Audit Division.
serta untuk informasi pengaduan merupakan tanggungjawab The responsibility for complaint information falls under the
dari Sub Divisi Audit Operational & Keuangan. jurisdiction of the Operational & Financial Audit Sub-Division.
Dalam pelaksanaannya, Sub Divisi Audit Intern menelaah In the execution of this process, the Internal Audit Sub-Division
informasi yang masuk melalui Whistleblower maupun dari hasil reviews information received through the Whistleblower, as well
pemeriksaan Tim Audit Intern Bank dan mengumpulkan bukti-bukti as findings from the Bank’s Internal Audit Team. The team collects
baik bukti fisik, informasi tempat kejadian (informasi yang lainya) evidence, including physical proof, details about the incident’s
dan pemanggilan para saksi terkait jenis penyimpangan yang location, and summons witnesses related to the identified
terjadi serta orang yang terindikasi melakukan kejahatan (Fraud), irregularities and individuals suspected of committing a crime
melakukan pemeriksaan dengan verifikasi bukti dan informasi serta (fraud). An examination is conducted by verifying the evidence
dapat diyakini kebenaranya dan apabila verifikasi serta informasi and information, and if deemed credible, further actions are taken.
tidak dapat diyakini maka bukti tersebut dijadikan sebagai If verification and information cannot be trusted, the evidence is
dokumen/arsip dan proses dihentikan jika pelaku dan saksi tidak archived, and the process is halted; if the perpetrator and witness
kooperatif (kerjasama) akan dilakukan konfrontir. Pemeriksaan juga are not cooperative (able to cooperate), they will be confronted.
dilakukan terhadap kelemahan sistem prosedur, kelemahan sistem Examinations extend to identifying weaknesses in procedural and
teknologi atau yang lainya, serta menghitung perkiraan terjadinya technological systems, calculating the estimated financial losses
kerugian (Financial Loss) yang terjadi dari tindakan fraud tersebut. resulting from the fraud, and addressing any other relevant factors.
Komunikasi dan Pelatihan Tentang Kebijakan Communication and Training On Anti-
dan Prosedur Anti-Korupsi [GRI 205-2] Corruption Policies and Procedures [GRI 205-2]
Dalam rangka penerapan antikorupsi di Bank Jatim, telah To implement anti-corruption at Bank Jatim, SNI ISO
dilaksanakan implementasi SNI ISO 37001:2016 Sistem 37001:2016 Anti-Bribery Management System (SMAP) has
Manajemen Anti Penyuapan (SMAP) dengan serangkaian been implemented with the following series of steps:
langkah-langkah berikut:
1. Penandatanganan Kick Off Meeting SNI ISO 37001:2016 1. The signing of Kick Off Meeting SNI ISO 37001:2016 Anti-
Sistem Manajemen Anti Penyuapan (SMAP) oleh Direksi, Bribery Management System by Board of Directors, Senior
Senior Executive Vice President, dan Vice President. Executive Vice President, and Vice President.
2. Penetapan Kebijakan Sistem Manajemen Anti Penyuapan 2. The establishment of Anti-Bribery Management System
(SMAP) yang ditandatangani oleh seluruh Direksi (SMAP) Policy signed by all Board of Directors.
3. Publikasi Kebijakan Sistem Manajemen Anti Penyuapan 3. The publication of Anti-Bribery Management System
(SMAP) melalui website Bank (SMAP) Policy through Bank’s website
4. Penunjukan unit kerja yang berwenang untuk mengawasi 4. The appointment of a work unit authorized to monitor
kepatuhan terhadap praktik anti penyuapan yang disebut compliance with anti-bribery practices called the Anti-
Fungsi Kepatuhan Anti Penyuapan (FKAP) Bribery Compliance Function (FKAP)
5. Pelatihan awarness SNI ISO 37001:2016 Sistem Manajemen 5. The awareness training of SNI ISO 37001:2016 about Anti-
Anti Penyuapan (SMAP) yang diikuti oleh PIC dari unit kerja Bribery Management System (SMAP) followed by PIC from
terkait all related units.
6. Penetapan ketentuan internal terkait Sistem Manajemen 6. The establishment of internal provisions related to Anti-
Anti Penyuapan (SMAP) Bribery Management System (SMAP)
7. Pelaksanaan sosialisasi anti suap dan gratifikasi kepada 7. The implementation of anti-bribery and gratification
vendor Bank outreach for all Bank’s vendors.
8. Penandatanganan Pakta Integritas oleh Dewan Komisaris, 8. The signing of Integrity Pact by Board of Commissioners,
Direksi dan seluruh pegawai Board of Directors, and all employees.
9. Pelaksanaan audit stage 1 dan 2 oleh Badan Sertifikasi 9. The implementation of stage 1 dan 2 audits by Body of
Certification.
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 119
Page 122
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
Atas hal tersebut, sertifikasi SNI ISO 37001:2016 Sistem Due to this, SNI ISO certification 37001:2016 Anti-Bribery
Manajemen Anti Penyuapan (SMAP) telah dikomunikasikan Management System (SMAP) has communicated with several
bersama beberapa pihak di kantor pusat diantaranya: parties at head office including:
Tabel Jumlah Dewan Komisaris dan Direksi yang telah mengikuti sosialisasi SNI ISO 37001:2016 Sistem Manajemen Anti
Penyuapan (SMAP) di Kantor Pusat
Table of Number of Board of Commissioners and Directors who have participated in the socialization of SNI ISO
37001:2016 Anti Bribery (SMAP) at Head Office
Jumlah (orang) Persentase
Keterangan Description
Number (people) Percentage
Dewan Komisaris 5 100% Board of Commissioners
Direksi 7 100% Board of Directors
Tabel Jumlah Pejabat Bank di Bawah Dewan Komisaris dan Direksi yang telah mengikuti sosialisasi SNI ISO 37001:2016
Sistem Manajemen Anti Penyuapan (SMAP)
Table of Number of Official Under Board of Commissioners and Directors who have participated in the socialization of SNI
ISO 37001:2016 Anti Bribery (SMAP) at Head Office
Jumlah (orang) Persentase
Kategori Karyawan Description
Number (people) Percentage
Senior Executive Vice President 5 2% Senior Executive Vice President
Vice President 27 11,25% Vice President
Divisi Umum 36 15% General Division
Divisi Kepatuhan & APU PPT 22 9.2% Compliance & APU PPT Division
Divisi Manajemen Risiko 15 6,25% Risk Management Division
Divisi Audit Internal 56 23% Internal Audit Division
Divisi Human Capital 35 14,58% Human Capital Division
Divisi Perencanaan Strategis & 17 7,08% Strategic Planning & Work
Manajemen Kinerja management
Akuntansi & Manajemen Keuangan 27 11,25% Accounting & Financial Management
Total 240 100% Total
Namun, terkait dengan kebijakan dan prosedur anti penyuapan, However, regarding anti-bribery policies and procedures,
telah di unggah dalam Portal Kepatuhan yang dapat diakses has been uploaded in the Compliance Portal which can be
oleh seluruh pegawai (100%). accessed by all employees (100%).
Di samping itu, Bank Jatim telah melakukan sosialisasi kepada In addition, Bank Jatim has conducted outreach to 250 (100%)
250 (100%) mitra bisnis terkait kebijakan dan prosedur anti business partners regarding anti-corruption policies and
korupsi. Bank Jatim juga melakukan sosialisasi anti gratifikasi procedures. Bank Jatim will also carry out anti-gratification
tahun 2023 dengan peserta seluruh Pemimpin Cabang, outreach in 2023 with participants from all Branch Leaders,
Pemimpin Bidang Operasional, Pemimpin Cabang Pembantu Field Leaders Operations, Sub-Branch Leader and General
dan Penyelia Umum Cabang. Supervisor Branch.
120 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 123
Laporan Keberlanjutan 2023
2023 Sustainability Report
Tabel Jumlah dan Persentase Karyawan yang telah mengikuti Sosialisasi Anti Gratifikasi menurut Wilayah
Table of Number and Percentage of Employees who have participated in Anti-Gratification Socialization by Region
Jumlah (orang) Persentase
NO Wilayah Region
Number (people) Percentage
1 Cabang Batu 4 1% Batu Branch Office
2 Cabang Kepanjen 7 2% Kepanjen Branch Office
3 Cabang Malang 8 3% Malang Branch Office
4 Cabang Mojokerto 4 1% Mojokerto Branch Office
5 Cabang Tulungagung 7 2% Tulungagung Branch Office
6 Cabang Blitar 8 3% Blitar Branch Office
7 Cabang Pare 3 1% Pare Branch Office
8 Cabang Jombang 6 2% Jombang Branch Office
9 Cabang Syariah Malang 4 1% Syariah Malang Branch Office
10 Cabang Kediri 10 3% Kediri Branch Office
11 Cabang Ngawi 11 4% Ngawi Branch Office
12 Cabang Magetan 7 2% Magetan Branch Office
13 Cabang Madiun 8 3% Madiun Branch Office
14 Cabang Ponorogo 7 2% Ponorogo Branch Office
15 Cabang Pacitan 6 2% Pacitan Branch Office
16 Cabang Trenggalek 6 2% Trenggalek Branch Office
17 Cabang Nganjuk 7 2% Nganjuk Branch Office
18 Cabang Syariah Madiun 3 1% Syariah Madiun Branch Office
19 Cabang Syariah Kediri 4 1% Syariah Kediri Branch Office
20 Cabang Banyuwangi 9 3% Banyuwangi Branch Office
21 Cabang Jember 9 3% Jember Branch Office
22 Cabang Lumajang 7 2% Lumajang Branch Office
23 Cabang Situbondo 5 2% Situbondo Branch Office
24 Cabang Bondowoso 6 2% Bondowoso Branch Office
25 Cabang Kraksaan 5 2% Kraksaan Branch Office
26 Cabang Probolinggo 7 2% Probolinggo Branch Office
27 Cabang Pasuruan 10 3% Pasuruan Branch Office
28 Cabang Syariah Jember 4 1% Syariah Jember Branch Office
29 Cabang Sidoarjo 10 3% Sidoarjo Branch Office
30 Cabang Gresik 8 3% Gresik Branch Office
31 Cabang Bawean 2 1% Bawean Branch Office
32 Cabang Bangkalan 5 2% Bangkalan Branch Office
33 Cabang Sampang 4 1% Sampang Branch Office
34 Cabang Pamekasan 7 2% Pamekasan Branch Office
35 Cabang Sumenep 4 1% Sumenep Branch Office
36 Cabang Kangean 2 1% Kangean Branch Office
37 Cabang Syariah Sidoarjo 4 1% Sidoarjo Branch Office
38 Cabang Syariah Gresik 4 1% Gresik Branch Office
39 Cabang Utama 13 4% Utama Branch Office
40 Cabang Perak 4 1% Perak Branch Office
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 121
Page 124
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
Jumlah (orang) Persentase
NO Wilayah Region
Number (people) Percentage
41 Cabang Syariah Surabaya 1 0% Syariah Surabaya Branch Office
42 Cabang HR. Muhammad 6 2% HR. Muhammad Branch Office
43 Cabang DR. Soetomo 5 2% DR. Soetomo Branch Office
44 Cabang Lamongan 7 2% Lamongan Branch Office
45 Cabang Bojonegoro 5 2% Bojonegoro Branch Office
46 Cabang Tuban 8 3% Tuban Branch Office
47 Cabang Batam 2 1% Batam Branch Office
48 Cabang Jakarta 10 3% Jakarta Branch Office
Total 293 100% Total
Namun terkait dengan kebijakan dan prosedur anti gratifikasi, However, regarding anti-gratification policies and procedures,
telah di unggah dalam Portal Kepatuhan yang dapat diakses has been uploaded in the Compliance Portal which can be
oleh seluruh pegawai. Selanjutnya, Bank Jatim juga telah accessed by all employees. Apart from that, Bank Jatim also
mengikutsertakan karyawannya dalam pelatihan E-Learning has involving employees in E-Learning training Increased
Peningkatan Pemahaman Gratifikasi sebagai berikut. Understanding of Gratification as follows.
Tabel Jumlah dan Persentase Karyawan yang telah mengikuti Pelatihan E-Learning Peningkatan Pemahaman Gratifikasi
menurut Wilayah
Table of Number and Percentage of Employees who have taken part in Anti-Gratification Understanding E-Learning
Training by Region
Jumlah (orang) Persentase
NO Wilayah Region
Number (people) Percentage
1 Cabang Bangkalan 1 2% Bangkalan Branch Office
2 Cabang Banyuwangi 1 2% Banyuwangi Branch Office
3 Cabang Batam 1 2% Batam Branch Office
4 Cabang Batu 1 2% Batu Branch Office
5 Cabang Bawean 1 2% Bawean Branch Office
6 Cabang Blitar 1 2% Blitar Branch Office
7 Cabang Bojonegoro 1 2% Bojonegoro Branch Office
8 Cabang Bondowoso 1 2% Bondowoso Branch Office
9 Cabang Cabut 1 2% Cabut Branch Office
10 Cabang Dr. Soetomo 1 2% Dr. Soetomo Branch Office
11 Cabang Gresik 1 2% Gresik Branch Office
12 Cabang Hr muhammad 1 2% Hr muhammad Branch Office
13 Cabang Jakarta 1 2% Jakarta Branch Office
14 Cabang Jember 1 2% Jember Branch Office
15 Cabang Jombang 1 2% Jombang Branch Office
16 Cabang Kangean 1 2% Kangean Branch Office
17 Cabang Kediri 1 2% Kediri Branch Office
18 Cabang Kepanjen 1 2% Kepanjen Branch Office
19 Cabang Kraksaan 1 2% Kraksaan Branch Office
20 Cabang Lamongan 1 2% Lamongan Branch Office
21 Cabang Lumajang 1 2% Lumajang Branch Office
22 Cabang Madiun 1 2% Madiun Branch Office
122 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 125
Laporan Keberlanjutan 2023
2023 Sustainability Report
Jumlah (orang) Persentase
NO Wilayah Region
Number (people) Percentage
23 Cabang Magetan 1 2% Magetan Branch Office
24 Cabang Malang 1 2% Malang Branch Office
25 Cabang Mojokerto 1 2% Mojokerto Branch Office
26 Cabang Nganjuk 1 2% Nganjuk Branch Office
27 Cabang Ngawi 1 2% Ngawi Branch Office
28 Cabang Pacitan 1 2% Pacitan Branch Office
29 Cabang Pamekasan 2 4% Pamekasan Branch Office
30 Cabang Pare 1 2% Pare Branch Office
31 Cabang Pasuruan 1 2% Pasuruan Branch Office
32 Cabang Perak 1 2% Perak Branch Office
33 Cabang Ponorogo 1 2% Ponorogo Branch Office
34 Cabang Probolinggo 1 2% Probolinggo Branch Office
35 Cabang Sampang 1 2% Sampang Branch Office
36 Cabang Sidoarjo 1 2% Sidoarjo Branch Office
37 Cabang Situbondo 1 2% Situbondo Branch Office
38 Cabang Sumenep 1 2% Sumenep Branch Office
39 Cabang Syariah Gresik 1 2% Syariah Gresik Branch Office
40 Cabang Syariah Jember 1 2% Syariah Jember Branch Office
41 Cabang Syariah Kediri 1 2% Syariah Kediri Branch Office
42 Cabang Syariah Madiun 1 2% Syariah Madiun Branch Office
43 Cabang Syariah Malang 1 2% Syariah Malang Branch Office
44 Cabang Syariah Sidoarjo 1 2% Syariah Sidoarjo Branch Office
45 Cabang Syariah Surabaya 1 2% Syariah Surabaya Branch Office
46 Cabang Trenggalek 1 2% Trenggalek Branch Office
47 Cabang Tuban 1 2% Tuban Branch Office
48 Cabang Tulungagung 1 2% Tulungagung Branch Office
Total 49 100% Total
Selain itu, Bank Jatim juga mengikutsertakan sebanyak 265 Apart from that, Bank Jatim also included 265 people employees
karyawannya dalam pelatihan Dasar Hukum Perbankan, APU PPT in Basic Banking Law, APU PPT training and Anti-Gratification,
dan Anti Gratifikasi, serta APU PPT, Gratifikasi dan Budaya Patuh, as well as APU PPT, Gratification and Compliance Culture, and
dan sebanyak 25 PIC Unit Kerja sesuai ruang lingkup dan unit kerja as many as 25 PIC Work Units according to the scope and work
enabler telah diikutsertakan dalam Pelatihan Awarness SNI ISO units enablers have been included in SNI ISO Awareness Training
37001:2016 Sistem Manajemen Anti Penyuapan (SMAP). 37001:2016 Anti-Bribery Management System (SMAP).
Insiden Korupsi yang Terbukti dan Confirmed Incidents of Corruption and
Tindakan yang Diambil [GRI 205-3] Actions Taken [GRI 205-3]
Dalam menjalankan aktivitas bisnisnya, Bank Jatim senantiasa In carrying out its business activities, Bank Jatim always strives
berupaya menjaga kepercayaan para pemangku kepentingannya. to maintain the trust of its stakeholders. Bank Jatim will take
Bank Jatim akan menindak tegas bagi karyawan, mitra bisnis, firm action against employees, business partners, and other
maupun pemangku kepentingan lainnya yang terbukti dan terlibat stakeholders proven to be involved in and committing fraud
melakukan tindak kecurangan. Bank Jatim menindak tegas atas acts. Bank Jatim took firm action against employees involved
karyawan yang terlibat kasus kecurangan (fraud) akan dikenakan in fraud cases who were subject to sanctions following the
sanksi sesuai Pedoman Reward & Punishment Bank Jatim yang applicable Bank Jatim Reward & Punishment Guidelines
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 123
Page 126
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
berlaku diantaranya surat peringatan, demosi hingga pemutusan including warning letters, demotions, and termination of
hubungan kerja tergantung jenis pelanggaran yang telah dilakukan employment depending on the type of violation committed
dan kerugian yang dialami. and the losses suffered.
Sampai dengan akhir tahun 2023, tidak terdapat insiden fraud Until the end of 2023, there were no incidents of fraud that
yang mengakibatkan karyawan diberhentikan atau dihukum, resulted in employees being dismissed or punished, contracts
kontrak dengan mitra bisnis diakhiri serta kasus korupsi yang with business partners being terminated, or corruption cases
diajukan oleh publik. Bank Jatim juga telah menyelesaikan seluruh being filed by the public. Bank Jatim resolved all fraud cases
kasus fraud yang dilakukan oleh pegawai tetap dan pegawai tidak committed by permanent and non-permanent employees.
tetap. Adapun informasi mengenai jumlah penyimpangan internal Information regarding the number of internal fraud deviations
fraud dapat dilihat pada tabel di bawah ini. can be seen in the table below.
Tabel Jumlah Penyimpangan Internal Fraud
Table of Number of Internal Fraud Deviations
Jumlah Kasus Yang Dilakukan
Number of Frauds Committed
Anggota Dewan Komisaris
Internal Fraud dan Anggota Direksi
Pegawai Tetap Pegawai Tidak Tetap
Internal Fraud Members of the Board
Permanent Employee Non-permanent Employee
of Commissioners and
Members of the Directors
2023 2022 2021 2023 2022 2021 2023 2022 2021
Total Fraud
- - - 11 15 21 1 3 4
Total Fraud
Telah Diselesaikan
- - - 11 15 11 1 3 4
Cases Resolved
Dalam Proses Penyelesaian di internal Bank
- - - - - 11 - - -
In the settlement process in the Bank’s internal
Belum diupayakan penyelesaiannya
- - - - - 3 - - 1
Not resolved yet
Telah ditindaklanjuti melalui proses hukum
Has been followed up through the legal - - - - 5 - - 1 -
process
Berdasarkan data tersebut, sampai dengan akhir tahun 2023, Based on this data, until the end of 2023, there were 7 (seven)
terdapat 7 (tujuh) pegawai tetap dan 1 pegawai tidak tetap yang permanent employees and 1 non-permanent employee who
diberhentikan akibat insiden fraud, serta tidak terdapat insiden were dismissed due to fraud incidents, and there were no fraud
fraud yang mengakibatkan kontrak dengan mitra bisnis diakhiri incidents that resulted in contracts with business partners being
dan kasus hukum terkait fraud yang diajukan oleh publik terhadap terminated and legal cases related to fraud filed by the public
Bank atau karyawannya. against the Bank or its employees.
Pajak Tax
Pendekatan Pajak [GRI 207-1] Approach to Tax [GRI 207-1]
Pendekatan Bank Jatim terhadap pajak didasari oleh kepatuhan Bank Jatim’s approach to tax was based on compliance with all
pada seluruh peraturan perpajakan yang berlaku. Bank Jatim applicable tax regulations. Bank Jatim developed tax policies
telah membangun kebijakan dan strategi pajak yang disetujui dan and strategies approved and reviewed by the Director of
ditinjau oleh Direktur Keuangan, Treasury & Global Services dalam Finance, Treasury & Global Services in reporting the Annual
pelaporan SPT Tahunan PPh Badan. Strategi pajak ini ditinjau Corporate Income Tax Returns. This tax strategy was reviewed
setiap tahun oleh Direktur Treasury dan Global Services. annually by the Director of Treasury and Global Services.
124 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 127
Laporan Keberlanjutan 2023
2023 Sustainability Report
Tata Kelola, Kontrol, dan Risiko Tax Governance, Control, and Risk
Pengelolaan Pajak [GRI 207-2] Management [GRI 207-2]
Dalam pelaksanaan tata kelola dan pengontrolan pajak, In implementing tax governance and control, Bank Jatim
Bank Jatim telah menetapkan proses yang komprehensif dan established a comprehensive and structured process, such as:
terstruktur, seperti:
1. Badan tata kelola (eksekutif) yang bertanggung jawab untuk 1. The governance body (executive) responsible for
menerapkan strategi pajak adalah Direktur Keuangan, implementing the tax strategy is the Director of Finance,
Trasury & Global Services. Treasury & Global Services.
2. Pendekatan terhadap pajak ditanamkan dalam perusahaan 2. An approach to tax is instilled in the company through the
melalui tersedianya Standar Operasioal Prosedur Perpajakan, availability of Standard Operating Procedures for Taxation,
mengembangkan sistem aplikasi yang mengakomodir proses developing an application system that accommodates the
perpajakan, dan peningkatan kesadaran perpajakan melalui taxation process, and increasing tax awareness through
sarana training dan sosialisasi. training and socialization facilities.
3. Mengidentifikasi, mengelola, dan memonitor risiko pajak 3. Identifying, managing, and monitoring tax risks through
melalui monitoring dan rekonsiliasi berkesinambungan continuous monitoring and reconciliation carried out by the
yang dilakukan oleh Grup Perpajakan dan unit kerja terkait. Tax Group and related work units
4. Perhitungan PPh Badan dilakukan oleh Konsultan Pajak dan 4. The calculation of Corporate Income Tax is carried out by a
diaudit oleh KAP. Tax Consultant and audited by KAP.
Sebagai wajib pajak badan dalam negeri, Bank Jatim berhak As a domestic corporate taxpayer, Bank Jatim is entitled to
mendapatkan insentif dari pemerintah berupa keringanan pajak. incentives from the government in the form of tax relief. This
Hal ini sesuai dengan Peraturan Menteri Keuangan Nomor 40 is in accordance with Minister of Finance Regulation Number
Tahun 2023 tentang Bentuk dan Tata Cara Penyampaian Laporan 40 of 2023 concerning Forms and Procedures for Submitting
serta Daftar Wajib Pajak dalam rangka Pemenuhan Persyaratan Reports and Lists of Taxpayers in the context of Fulfilling the
Penurunan Tarif Pajak Penghasilan bagi Wajib Pajak Badan Dalam Requirements for Reducing Income Tax Rates for Domestic
Negeri yang Berbentuk Perseroan Terbuka, Wajib Pajak badan Corporate Taxpayers in the Form of Public Companies.
dalam negeri dapat mendapatkan penurunan tarif sebesar 3% Domestic corporate Taxpayers can get a reduced rate of 3%
dengan persyaratan sebagaimana disebutkan dalam Pasal 3: with the requirements as referred to in Article 3:
a. Berbentuk Perseroan Terbuka; a. In the form of a Public Company;
b. Dengan jumlah keseluruhan saham yang disetor b. With the total number of paid-up shares traded on the
diperdagangkan pada bursa efek di Indonesia paling stock exchange in Indonesia being at a minimum of 40%;
rendah 40%; dan and
c. Memenuhi persyaratan tertentu: c. Meet certain requirements:
1. Saham harus dimiliki oleh paling sedikit 300 Pihak; 1. Shares must be owned by at least 300 parties;
• Tiga ratus pihak yang memiliki saham kurang dari • Three hundred parties who own shares of less than
5% tidak termasuk: 5% do not include:
a. Wajib Pajak Perseroan Terbuka yang membeli a. Public Company Taxpayers who buy back their
kembali sahamnya; dan/ atau shares; and/or
b. Yang memiliki hubungan istimewa sebagaimana b. Those who have a special relationship as
diatur dalam UU PPh dengan Wajib Pajak regulated in the Income Tax Law with Public
Perseroan Terbuka. Company Taxpayers.
• Hubungan istimewa bagi Wajib Pajak Perseroan • Special relationships for Public Company Taxpayers
Terbuka meliputi: include:
a. Pemegang saham pengendali; dan/ atau a. Controlling shareholders; and/or
b. Pemegang saham utama, sebagaimana diatur b. Main shareholder, as regulated in statutory
dalam ketentuan perundang undangan di provisions in the capital markets sector.
bidang pasar modal.
2. Masing-masing Pihak hanya boleh memiliki saham 2. Each Party can only own shares of less than 5% of the
kurang dari 5% dari keseluruhan saham yang total issued and fully paid shares;
ditempatkan dan disetor penuh;
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 125
Page 128
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
3. Ketentuan tersebut harus dipenuhi dalam waktu paling 3. These provisions must be fulfilled within a minimum of
singkat 183 hari kalender dalam jangka waktu 1 Tahun 183 calendar days within 1 Fiscal Year; and
Pajak; dan
4. Pemenuhan persyaratan dilakukan oleh Wajib Pajak 4. Fulfilment of requirements is carried out by Public
Perseroan Terbuka dengan menyampaikan laporan Company Taxpayers by submitting a report to the
kepada Direktorat Jenderal Pajak. Directorate General of Taxes.
Sesuai ketentuan di atas, Bank Jatim dapat memperoleh tarif Based on the provisions above, Bank Jatim can obtain a rate
sebesar 3% lebih rendah dari tarif sebesar 22% yang berlaku of 3% lower than the rate of 22% that applied in the 2023 tax
pada tahun pajak 2023, sehingga tarif pajak yang digunakan year, so the tax rate used in calculating Corporate Income Tax
dalam perhitungan PPh Badan adalah 19%. was 19%.
Keterlibatan Pemangku Kepentingan dan Stakeholder Engagement and
Manajemen Masalah yang Terkait dengan Management of Concerns Related to Tax
Pajak [GRI 207-3] [GRI 207-3]
Pemangku kepentingan yang terpenting dalam hal perpajakan The most important stakeholder in tax matters is the
adalah pemerintah melalui kantor pajak. Untuk itu, Bank government through the tax office. For this reason, Bank Jatim
Jatim senantiasa membina hubungan baik dengan otoritas always maintains good relations with the tax authorities. Bank
perpajakan. Bank Jatim menerapkan kepatuhan terhadap Jatim implements compliance with all laws and regulations
seluruh peraturan perundangan yang dikeluarkan oleh otoritas issued by the tax authorities. Bank Jatim in its operational
perpajakan. Bank Jatim dalam kegiatan operasionalnya activities has implemented Good Corporate Governance
telah menjalankan Tata Kelola Perusahaan Yang Baik (Good which is carried out in a transparent and accountable manner,
Corporate Governance) yang dilakukan secara transparan dan especially in managing its tax rights and obligations, its tax
akuntabel, khususnya dalam mengelola hak dan kewajiban rights and obligations are carried out in accordance with
perpajakannya, hak dan kewajiban perpajakannya dilakukan applicable regulations.
sesuai dengan peraturan yang berlaku.
Namun dalam keterlibatannya dengan otoritas pajak, However, in its involvement with the tax authorities, Bank
Bank Jatim tidak memiliki pendekatan advokasi dalam Jatim does not have an advocacy approach in the field of
bidang perpajakan. Di sisi lain, terkait pendekatannya pada taxation. On the other hand, regarding its approach to external
pemangku kepentingan eksternal, khususnya pemasok, stakeholders, especially suppliers, the process carried out by
proses yang dilakukan oleh Bank untuk mengumpulkan dan the Bank to collect and consider suppliers’ views and concerns
mempertimbangkan pandangan serta perhatian pemasok yaitu is by holding discussions with suppliers to discuss matters that
dengan melakukan diskusi dengan pemasok untuk membahas are recognized in VAT.
hal-hal yang menjadi pengakuan dalam PPN.
Pelaporan Pajak [GRI 207-4] Tax Reporting [GRI 207-4]
Bank Jatim hanya beroperasi di Indonesia, untuk itu laporan Bank Jatim only operates in Indonesia, therefore tax reports
perpajakan hanya dilakukan untuk Indonesia dan tidak terdapat are only made for Indonesia and there is no income from intra-
pendapatan dari transaksi intra-grup dengan yuridiksi pajak group transactions with other tax jurisdictions. Every year, Bank
lainnya. Setiap tahunnya, Bank Jatim senantiasa melakukan Jatim always carries out its obligations to the state, namely by
kewajibannya terhadap negara yaitu dengan pembayaran pajak. paying taxes. In 2023, payments made by Bank Jatim amounted
Di tahun 2023, pembayaran yang dilakukan Bank Jatim yaitu to IDR 699,873 million, a decrease compared to 2022 of IDR
sebesar Rp699.873 juta menurun dibandingkan tahun 2022 802,634 million. In addition, there was no difference between
sebesar Rp802.634 juta. Selain itu, tidak terdapat perbedaan corporate income tax accrued on profit/loss and tax payable.
antara pajak penghasilan badan yang masih harus dibayar pada The tax payments made are as follows:
laba/rugi dan pajak terutang. Adapun pembayaran pajak yang
dilakukan adalah sebagai berikut:
126 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 129
Laporan Keberlanjutan 2023
2023 Sustainability Report
Tabel Pembayaran dan Pelaporan Pajak (dalam Jutaan Rupiah)
Table of Tax Payment and Tax Reporting (in million rupiah)
Uraian Pajak 2023 2022 2021 Tax Description
Pajak Penghasilan Pasal 21 173.259 136.726 132.680 Income Tax Article 21
Pajak Penghasilan Pasal 23 5.775 5.144 4.148 Income Tax Article 23
Pajak Penghasilan Pasal 25/29 Badan 368.453 494.250 400.476 Income Tax Article 25/29 Agency
Pajak Penghasilan Pasal 26 9.611 14.195 13.546 Income Tax Article 26
Pajak Penghasilan Pasal 4 Ayat 2 Final 135.935 142.884 152.207 Income Tax Article 4 Paragraph 2 Final
Pajak Pertambahan Nilai (PPN) 1.047 2.352 1.563 Value Added Tax (VAT)
Pajak Bea Meterai 5.793 7.082 7.794 Stamp Duty Tax
Total 699.873 802.634 712.414 Total
Tabel Dasar Pehitungan Pajak (dalam Jutaan Rupiah)
Table of Basic Tax Calculation (in million rupiah)
Keterangan 2023 2022 2021 Information
Pendapatan Bunga dan Syariah 7.357.284 6.882.651 6.655.168 Interest and Sharia Income
Laba Sebelum Pajak 1.892.743 2.030.049 1.937.974 Profit before tax
Aset Berwujud Selain Kas dan Setara Kas Tangible Assets Other Than Cash and
56.412.422 47.618.317 43.733.439
Cash Equivalents
Pembayaran Pajak Penghasilan Badan Payment of Corporate Income Tax
378.522 406.528 342.846
Secara Tunai in Cash
Pembayaran Pajak Penghasilan Badan Payment of Accrued Corporate
yang Masih Harus Dibayar atas Laba/ 20.951 5.802 131.299 Income Tax on Profit/Loss
Rugi
Kinerja Lingkungan Hidup
Environmental Performance
Aspek Umum General Aspect
Biaya Lingkungan Hidup [OJK F.4] Environmental Costs [OJK F.4]
Bank Jatim berupaya untuk senantiasa turut berperan serta Bank Jatim always strives to participate in preserving the
dalam melestarikan lingkungan hidup. Hal ini tercermin dengan environment. This was reflected in environmental conservation
kegiatan-kegiatan pelestarian lingkungan hidup. Sepanjang activities. Throughout 2023, Bank Jatim has realized
tahun 2023, Bank Jatim telah merealisasikan biaya lingkungan environmental costs of IDR 299,493,000, an increase of 58%
hidup sebesar Rp299.493.000, meningkat sebesar 58% compared to 2022. Details of the use of environmental costs
dibandingkan dengan tahun 2022. Rincian penggunaan biaya are presented in the following table.
lingkungan hidup, disampaikan pada tabel berikut.
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 127
Page 130
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
Tabel Biaya Lingkungan Hidup
Table of Environmental Costs
Tahun Penggunaan/Pemanfaatan Biaya (Rp)
Year Usage/Utilization Cost (Rp)
Biaya Pembuangan Sampah Domestik Kantor
21.600.000
Cost of disposal of Domestic Office Waste
Pembangunan 5 unit PJU solar cell di Pulau Kangean
137.893.000
2023 Construction of 5 solar cell PJU units on Kangean Island
Rehabilitasi Mangrove di KOARMADA 2 – Bekerjasama dengan Dinas Kehutanan Provinsi Jawa Timur
140.000.000
Mangrove Rehabilitation at KOARMADA 2 – Collaborating with the East Java Provincial Forestry Service
Total 299.493.000
Biaya Pembuangan Sampah Domestik Kantor
21.600.000
Cost of disposal of Domestic Office Waste
Pembangunan 5 unit PJU solar cell di Pulau Kangean
121.560.000
2022 Construction of 5 solar cell PJU units on Kangean Island
Pembuatan TPS Limbah B3 di Kantor Pusat
46.000.000
Creating a B3 Waste disposal site at the Head Office
Total 189.160.000
Biaya Pembuangan Sampah Domestik Kantor
19.200.000
Cost of disposal of Domestic Office Waste
Penerangan jalan umum berupa solar cell
145.120.000
2021 Public street lighting in the form of solar cells
Reboisasi hutan bakau
67.950.000
Reforestation of mangrove forests
Total 232.270.000
Aspek Material Material Aspect
Penggunaan Material yang Ramah Use of Environmentally Friendly Materials
Lingkungan [OJK F.5] [OJK F.5]
Bank Jatim memiliki upaya untuk terus menjaga kelestarian Bank Jatim continues to preserve nature by using
alam dengan menggunakan material dan alat-alat yang ramah environmentally friendly materials and tools to support its
lingkungan dalam menunjang kegiatan operasionalnya. Upaya operational activities. This effort was realized by replacing LED
tersebut diwujudkan dengan melakukan penggantian lampu lights with building lighting because the materials used in these
LED sebagai penerangan gedung karena material yang lights are more environmentally friendly. Bank Jatim also used
digunakan pada lampu tersebut lebih ramah lingkungan. environmentally friendly refrigerants (such as R32, R410A, or
Bank Jatim juga telah menggunakan refrigerant yang ramah R407C) for AC and refrigerators, as well as environmentally
lingkungan (seperti R32, R410A atau R407C) untuk AC dan friendly APAR (HFC236FA, or APAR Cleant Agent CF-21)
kulkas, serta APAR yang ramah lingkungan (HFC236FA, atau which was used for fire extinguishing. Using refrigerants or
APAR Cleant Agent CF-21) yang digunakan untuk pemadam fire extinguishers, Bank Jatim used compounds that were
api. Penggunaan refrigeran atau pemadam api, Bank Jatim environmentally friendly and did not damage the ozone layer.
telah menggunakan senyawa yang ramah lingkungan dan tidak Apart from that, Bank Jatim required its employees to drink
merusak lapisan ozon. Selain itu, Bank Jatim telah mewajibkan using their tumblers and glasses provided by Bank Jatim, so
karyawannya untuk minum dengan menggunakan tumbler they stopped using single-use plastic cups.
masing-masing dan gelas yang disediakan oleh Bank Jatim,
sehingga sudah tidak menggunakan gelas plastik sekali pakai.
128 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 131
Laporan Keberlanjutan 2023
2023 Sustainability Report
Aspek Energi Energy Aspect
Jumlah dan Intensitas Energi yang Amount of Intensity of Energy Used [OJK
Digunakan [OJK F.6, GRI 302-1, 302-2, 302-3] F.6, GRI 302-1, 302-2, 302-3]
Dalam menjalankan kegiatan operasionalnya, Bank Jatim In carrying out its operational activities, Bank Jatim utilized
memanfaatkan BBM dan listrik yang dipasok oleh pihak fuel and electricity supplied by third parties as the main energy
ketiga sebagai sumber energi utama. BBM digunakan untuk sources. Fuel was used to support Bank Jatim’s vehicles and
menunjang kendaraan dan operasional genset Bank Jatim generator operations as backup energy if there was a power
sebagai energi cadangan apabila ada pemadaman listrik di outage in Bank Jatim’s operational area. Regarding electrical
wilayah operasional Bank Jatim. Terkait dengan energi listrik energy, it was used to support building operations such as
digunakan untuk menunjang operasional gedung seperti using computers, laptops, elevators, photocopiers, room
penggunaan komputer, laptop, lift, mesin fotokopi, mesin temperature control machines, and so on.
pengatur suhu ruangan, dan lain-lain.
Metode yang digunakan dalam menghitung penggunaan BBM The method used to calculate fuel and electricity usage was
dan listrik yaitu dengan menjumlahkan seluruh total pemakaian by adding up all total usage in the reporting year which was
dalam tahun pelaporan yang kemudian dikonversi ke dalam then converted into gigajoules. The increase or decrease
gigajoule. Meningkat atau menurunnya intensitas pemakaian in the intensity of energy use can be seen by comparing the
energi dapat dilihat dengan membandingkan intensitas intensity of energy use in the previous year. Throughout 2023,
pemakaian energi di tahun sebelumnya. Sepanjang tahun the intensity of energy use at the head office, which was 13.89
2023, intensitas pemakaian energi di kantor pusat yaitu sebesar gigajoules/employee, decreased compared to 2022 which was
13,89 gigajoule/karyawan menurun dibandingkan dengan 14.46 gigajoules/employee.
tahun 2022 yang sebesar 14,46 gigajoule/karyawan.
Tabel Intensitas Pemakaian Energi Kantor Pusat
Table of Head Office Energy Use Intensity
Energi Satuan
2023 2022 2021
Energy Unit
BBM (Solar) Liter
108.887 106.440 99.501
Fuel (Solar)
Gigajoules 3.723,94 3.640,18 3.403
Listrik kWh
2.885.552 2.492.224 1.802.688
Electricity
Gigajoules 10.387,99 8.972 6.490
Total Gigajoules 14.111,93 12.612,18 9.893
Jumlah Karyawan Karyawan
1.016 872 828
Number of Employees Employee
Total Produksi Miliar Rupiah
55.043 56.237 50.462
Total Production Billion Rupiah
Intensitas Pemakaian Energi/Karyawan Gigajoules /Karyawan
13,89 14,46 11,95
Intensity of Energy Use/Employee Gigajoules /Employee
Intensitas Pemakaian Energi/Produksi Gigajoules /Miliar Rupiah
0,26 0,22 0,20
Intensity of Energy Use/Production Gigajoules /Billion Rupiah
Keterangan: Information:
1. Konversi Solar ke Gigajoule: https://hextobinary.com/unit/energy/from/ 1. Solar Fuel to Gigajoule conversion: https://hextobinary.com/unit/energy/from/
gasoline/to/gigajoule gasoline/to/gigajoule
2. Konversi kWh ke Gigajoule: https://convertlive.com/id/u/mengkonversi/ 2. kWh to Gigajoules conversion: https://convertlive.com/id/u/mengkonversi/
kilowatt-jam/ke/gigajoules kilowatt-jam/ke/gigajoules
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 129
Page 132
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
Tabel Intensitas Pemakaian Energi Di Luar Organisasi
Table of Energy Use Intensity Outside the Organization
Deskripsi Satuan
2023 2022 2021
Description Unit
Realisasi anggaran perjalanan dinas dengan pesawat Rupiah
7.490.676.018 7.355.130.792 2.525.369.743
Realization of official travel budget by plane (Rupiah)
Harga Avtur/Liter Rupiah
14.781 15.170 9.088
Avtur price/Liter (Rupiah)
Volume Energi Kiloliter
507 485 278
The volume of Energy
Giga Joules 20.380 19.885 11.175
Jumlah Karyawan Karyawan
1.016 872 828
Number of Employees Employee
Total Produksi Miliar Rupiah
55.043 56.237 50.462
Total Production Billion Rupiah
Intensitas Pemakaian Energi/Karyawan Gigajoules /Karyawan
20,06 22,80 13,50
Intensity of Energy Use/Employee
Intensitas Pemakaian Energi/Produksi Gigajoules /Miliar Rupiah
0,37 0,35 0,22
Intensity of Energy Use/Production Gigajoules /Billion Rupiah
Upaya dan Pencapaian Efisiensi Energi dan Efforts and Achievements of Energy
Penggunaan Energi Terbarukan [OJK F.7, F.12, Efficiency and Use of Renewable Energy
GRI 302-1, 302-4, 302-5] [OJK F.7, F.12, GRI 302-1, 302-4, 302-5]
Bank Jatim menyadari bahwa energi listrik maupun BBM Bank Jatim realizes that electrical energy and fuel are non-
merupakan sumber energi tak terbarukan dan ketersediaannya renewable energy sources and their availability is limited.
yang terbatas. Oleh karena itu, Bank Jatim berkomitmen Therefore, Bank Jatim is committed to making efficient use
untuk melakukan efisiensi atas penggunaannya yang of it, which is Bank Jatim’s real support for the Instruction of
merupakan dukungan nyata Bank Jatim terhadap Instruksi the President of the Republic of Indonesia Number 13 of 2011
Presiden Republik Indonesia Nomor 13 Tahun 2011 tentang concerning Energy and Water Savings, as well as the Regulation
Penghematan Energi dan Air, serta Peraturan Menteri Energi of the Minister of Energy and Mineral Resources of the Republic
dan Sumber Daya Mineral Republik Indonesia Nomor 13 Tahun of Indonesia Number 13 of 2012 concerning Usage Savings
2012 tentang Penghematan Pemakaian Tenaga Listrik. Electric Power.
Komitmen atas efisiensi penggunaan BBM dan listrik yang The commitment to efficient use of fuel and electricity carried
dilakukan Bank Jatim, juga bertujuan untuk menekan intensitas out by Bank Jatim also aims to reduce the intensity of GHG
emisi GRK yang dihasilkan. Komitmen tersebut diwujudkan emissions produced. This commitment was realized by Bank
Bank Jatim melalui kebijakan sebagai berikut: Jatim through the following policies:
1. Mematikan seluruh lampu penerangan ruang kerja dan 1. Turning off all lighting in workspaces and meeting rooms
ruang rapat jika seluruh pegawai pada lantai tersebut telah when all employees on that floor have left the office.
meninggalkan kantor.
2. Mematikan penerangan pada ruang rapat jika tidak 2. Turning off the lighting in the meeting room when it is not
dipergunakan dan membuka tirai jendela secukupnya. in use and opening the window blinds sufficiently
3. Mematikan lampu ruangan jika akan meninggalkan ruangan 3. Turning off the room lights when you leave the room for a
dalam waktu cukup lama. long time
4. Menyalakan lampu kamar mandi secukupnya. 4. Turning on the bathroom light sufficiently.
5. Pengaturan pencahayaan untuk ruangan kantor dan gedung 5. Lighting settings for monitored office rooms and buildings
yang terpantau, tidak berlebih-lebihan dan secukupnya. are not excessive a
130 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 133
Laporan Keberlanjutan 2023
2023 Sustainability Report
6. Mematikan unit AC seluruh gedung setelah jam operasional 6. Turning off the AC units throughout the building after
selesai. operational hours are over.
7. Mematikan lampu di seluruh ruang kerja setelah operasional 7. Turning off the lights in all workspaces after operations are
selesai. over.
8. Pemeliharaan unit AC secara berkala. 8. Periodic maintenance of the AC units.
9. Pengecekan panel maupun instalasi listrik. 9. Checking panels and electrical installations
10. Mengganti lampu menggunakan LED. 10. Replacing lamps with LED.
11. Mengurangi kunjungan dan pertemuan/rapat fisik atau tatap 11. Reducing physical visits and meetings/gatherings or face-
muka langsung dengan cara video atau call conference. to-face through video or conference calls. Even though
Walaupun pandemi COVID-19 sudah tertangani, kebijakan the COVID-19 pandemic has been handled, the meeting
rapat dengan memanfaatkan aplikasi teknologi informasi policy of utilizing information technology applications is
ini tetap diteruskan untuk jenis rapat tertentu. still applied for certain types of meetings.
Berdasarkan kebijakan yang telah ditetapkan oleh Bank Based on the policies set by Bank Jatim, throughout 2023 Bank
Jatim, sepanjang tahun 2023 Bank Jatim mampu menurunkan Jatim was able to reduce the intensity of electricity and fuel
intensitas penggunaan energi listrik dan BBM menjadi 13,89 use to 13.89 gigajoules/employee, a decrease compared to
gigajoules/karyawan menurun dibandingkan 2022 yang 2022 which was 14.46 gigajoules/employee. However, until
sebesar 14,46 gigajoules/karyawan. Namun demikian, sampai the report was prepared, Bank Jatim had not used renewable
dengan disusunnya laporan, Bank Jatim belum menggunakan energy.
energi terbarukan.
Aspek Air Water Aspect
Penggunaan Air [OJK F.8] Water Usage [OJK F.8]
Air yang digunakan oleh Bank Jatim untuk menunjang kegiatan The water used by Bank Jatim to support its operational
operasionalnya adalah air yang dipasok oleh pihak ketiga activities was supplied by a third party (PDAM). The water was
(PDAM). Air tersebut kemudian digunakan untuk mencuci used for washing kitchen utensils, toilets, ablutions and so on.
peralatan dapur, keperluan toilet, wudhu dan lainnya. Bank Bank Jatim is aware of the limited availability of clean water,
Jatim menyadari akan terbatasnya ketersediaan air bersih, therefore Bank Jatim is committed to always saving water
maka dari itu Bank Jatim berkomitmen untuk senantiasa which was realized by carrying out water-saving campaigns and
melakukan penghematan air yang diwujudkan dengan appeals, as well as routinely checking water channels, taps, or
melakukan kampanye dan himbauan penghematan air, serta valves, and immediately carrying out repairs as soon as possible
secara rutin melakukan pengecekan saluran air, keran atau if a leak or damage occurred.
valve, dan segera melakukan perbaikan secepatnya apabila
terjadi kebocoran atau kerusakan.
Sepanjang tahun 2023, Bank Jatim mengalami peningkatan Throughout 2023, Bank Jatim experienced an increase in water
penggunaan air sebesar 2.456 m3. Hal ini dikarenakan Bank Jatim use of 2,456 m3. This was because Bank Jatim carried out its
telah melaksanakan kegiatan operasionalnya secara penuh dan operational activities in full and customers carried out many
nasabah sudah banyak melakukan transaksinya di Bank. transactions at the Bank.
Tabel Penggunaan Air (Dalam m3)
Table of Water Usage (In m3)
Jenis Air 2023 2022 2021 Types of Water
PDAM 27.341 24.885 22.523 PDAM
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 131
Page 134
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
Aspek Keanekaragaman Hayati Aspect of Biodiversity
Dampak dari Wilayah Operasional yang Impacts from Operational Areas That Are
Dekat atau Berada di Daerah Konservasi Near or Located In Conservation Areas or
atau Memiliki Keanekaragaman Hayati Have Biodiversity [OJK F.9]
[OJK F.9]
Sampai dengan akhir tahun 2023, tidak terdapat lokasi Until the end of 2023, there were no Bank Jatim office locations
kantor Bank Jatim yang berdekatan dengan kawasan lindung close to protected areas and areas with high biodiversity value.
dan kawasan dengan nilai keanekaragaman hayati tinggi. Therefore, the operational activities of Bank Jatim do not
Oleh karena itu, kegiatan operasional Bank Jatim tidak have a negative impact on biodiversity, and are committed to
memberikan dampak negatif pada keanekaragaman hayati, providing a positive impact by playing an active role in carrying
dan berkomitmen untuk memberikan dampak positif dengan out mangrove rehabilitation.
berperan aktif dalam melakukan rehabilitasi mangrove.
Usaha Konservasi Keanekaragaman Hayati Biodiversity Conservation Efforts [OJK F.10]
[OJK F.10]
Bank Jatim telah berupaya untuk memberikan dampak positif Bank Jatim attempted to have a positive impact on biodiversity
terhadap keanekaragaman hayati di wilayah operasi Bank. Bank in the Bank’s operational areas. Bank Jatim has made efforts
Jatim telah melakukan upaya pelestarian keanekaragaman to preserve biodiversity by providing assistance with 17,845
hayati dengan memberikan bantuan sebanyak 17.845 bibit mangrove seedlings with a realized cost of IDR 140,000,000
mangrove dengan realisasi biaya sebesar Rp140.000.000 to play an active role in carrying out mangrove rehabilitation
untuk berperan aktif dalam melakukan rehabilitasi mangrove at KOARMADA 2 in collaboration with the East Java Provincial
di KOARMADA 2 yang bekerjasama dengan Dinas Kehutanan Forestry Service.
Provinsi Jawa Timur.
Aspek Emisi Emission Aspect
Jumlah dan Intensitas Emisi yang Number and Intensity of Emissions
Dihasilkan Berdasarkan Jenisnya [OJK F.11, GRI Generated by Type [OJK F.11, GRI 305-1, 305-2,
305-1, 305-2, 305-3, 305-4] 305-3, 305-4]
Emisi GRK (Cakupan 1) langsung yang dihitung oleh Bank Jatim Direct GHG (Scope 1) emissions calculated by Bank Jatim
bersumber dari penggunaan BBM seperti seperti operasional originated from fuel use such as generator operations and
genset dan kendaraan operasional. Dalam menghitung operational vehicles. In calculating direct GHG (Scope 1)
emisi GRK (Cakupan 1) langsung, Bank Jatim menggunakan emissions, Bank Jatim applied the method used in Indonesia
metode yang dipakai di Indonesia dan negara non-Annex and non-Annex 1 countries (developing countries) which was
1 (negara berkembang) adalah Tier-1, yaitu berdasarkan Tier-1, based on energy consumption data multiplied by the
data konsumsi energi dikalikan faktor emisi default IPCC default emission factor of the 2019 IPCC (Intergovernmental
2019 (Intergovernmental Panel on Climate Change/Panel Panel on Climate Change) with the following formula:
Antarpemerintah tentang Perubahan Iklim) dengan rumus
sebagai berikut:
Emisi GRK
GHG Emissions ( thn
Kg
( = Konsumsi
Energy Consumption ( thn ( x Emission Factor ( tj (
Energi Tj Faktor Emisi Kg
132 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 135
Laporan Keberlanjutan 2023
2023 Sustainability Report
Tabel Jumlah Emisi Scope 1 (BBM) yang Dihasilkan di Kantor Pusat
Table of Total Emission Scope 1 (Fuel) generated at the Head Office
Emisi GRK (Ton Co2-eq)
Sumber Emisi GRK Satuan
2023 2022* 2021*
Source of GHG Emission Unit
Scope 1 (Solar) Liter
108.887 106.440 99.501
Scope 1 (Solar)
Terajoule (TJ)
3,72 3,64 3,40
Faktor Emisi (kg CO2/TJ)
74.100 74.100 74.100
Emission Factor (kg CO2/TJ)
Kg Co2-eq 275.652 269.724 251.940
Ton Co -eq
2
275,65 269,72 251,94
Keterangan: Information:
Konversi Solar ke Terajoule: https://hextobinary.com/unit/energy/from/gasoline/ Solar to Terajoule Conversion: https://hextobinary.com/unit/energy/from/gasoline/
to/gigajoule to/gigajoule
*Disajikan kembali dikarenakan adanya perhitungan ulang *Restated due to recalculation
Selanjutnya, Bank Jatim juga melakukan perhitungan emisi GRK Furthermore, Bank Jatim also calculated indirect GHG (Scope
(Cakupan 2) tidak langsung yang bersumber dari penggunaan 2) emissions originating from the use of electrical energy.
energi listrik. Perhitungan dilakukan dengan mengalikan The calculation was carried out by multiplying electricity
konsumsi listrik (dalam Kwh per tahun) dengan average grid consumption (in kWh per year) by the average grid emission
emission factor yang dikeluarkan Kementerian ESDM merujuk factor issued by the Ministry of Energy and Mineral Resources
RUPTL PLN 2015-2024 yaitu sebesar 0,934 kgCO2/Kwh (2017) referring to the 2015-2024 PLN RUPTL, which was 0.934
sebagai berikut. kgCO2/kWh (2017) as follows.
Tabel Jumlah Emisi GRK Scope 2 (Listrik) yang Dihasilkan di Kantor Pusat
Table of GHG Emission Scope 2 (Electricity) generated at the Head Office
Emisi GRK (Ton Co2-eq)
Sumber Emisi GRK Satuan
2023 2022 2021
Source of GHG Emission Unit
Scope 2 (Listrik)*) kWh 2.885.552 2.492.224 1.802.688
Scope 2 (Electricity)*)
Average Grid Emission Factor
0,934 0,934 0,934
(kgCO2/Kwh)
Ton Co2-eq 2.695,11 2.327,74 1.683,71
Sementara itu, Bank Jatim juga menghitung emisi GRK (cakupan Meanwhile, Bank Jatim also calculated other indirect GHG
3) tidak langsung lainnya yang berasal dari perjalanan dinas yang emissions (scope 3) originating from business trips using
menggunakan pesawat terbang yang dilakukan oleh karyawan airplanes carried out by Bank Jatim employees. This calculation
Bank Jatim. Perhitungan tersebut menggunakan kalkulator used the ICAO (International Civil Aviation Organization) carbon
karbon ICAO (International Civil Aviation Organization/Asosiasi calculator. Another indirect calculation of GHG emissions
Penerbangan Sipil Internasional). Perhitungan emisi GRK (scope 3) was based on cabin class and the distance between
(cakupan 3) tidak langsung lainnya yaitu berdasarkan kelas the departure airport and the arrival airport.
kabin dan jarak antara bandara keberangkatan dengan bandara
kedatangan.
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 133
Page 136
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
Tabel Jumlah dan Intensitas Emisi GRK Scope 3 (Perjalanan Dinas) yang Dilakukan
Table of GHG Number and Intensity of Scope 3 (Business Travels)
Emisi GRK (Ton Co2-eq)
Sumber Emisi GRK Satuan
2023 2022 2021
Source of GHG Emission Unit
Scope 3 (Perjalanan Dinas Perjalanan
2.121 1.352 628
menggunakan Pesawat Terbang) Travel
Scope 3 (Business Travels by
Emisi yang dihasilkan (Ton Co2-eq)
Airplane) 164,42 92,25 46,97
Emission generated (Ton Co2-eq)
Tabel Jumlah dan Intensitas Emisi GRK Cakupan 1, 2 dan 3 yang Dihasilkan
Table of GHG Emission Number and Intensity generated by Scope 1, 2 and 3
Emisi GRK (Ton Co2-eq)
Sumber Emisi GRK Satuan
2023 2022* 2021*
Source of GHG Emission Unit
Total Emisi GRK Cakupan 1 (Solar) Ton Co2-eq
275,65 269,72 251,94
Total GHG Scope 1 Emission (Solar)
Total Emisi GRK Cakupan 2 (Listrik) Ton Co -eq
2
2.695,11 2.327,74 1.683,71
Total GHG Scope 2 Emission (Electricity)
Total Emisi GRK Cakupan 3 (Perjalanan Dinas) Ton Co2-eq
164,42 92,25 46,97
Total GHG Scope 3 Emission (Business Travel)
Total Ton Co2-eq
3.135,18 2.689,71 1.982,62
Total
Total Karyawan Karyawan
1.016 872 828
Total Employees Employee
Total Produksi Dalam Miliar Rupiah
55.043 56.237 50.462
Total Production In Billion Rupiah
Intensitas Emisi GRK/Karyawan Ton Co2-eq/karyawan
3,09 3,08 2,39
GHG Emission Intensity/Employee Ton Co2-eq/Employee
Intensitas Emisi GRK/Produksi Ton Co2-eq/Miliar Rupiah
GHG Emission Intensity/Production Ton Co2-eq/Billion 0,06 0,05 0,04
Rupiah
Upaya dan Pencapaian Pengurangan Emisi Efforts and Achievements of Emission
yang Dilakukan [OJK F.12, GRI 305-5, 305-6, 305-7] Reduction Done [OJK F.12, GRI 305-5, 305-6, 305-7]
Bank Jatim senantiasa berkomitmen untuk meminimalisir emisi Bank Jatim is always committed to minimizing greenhouse
gas rumah kaca yang dihasilkan dari kegiatan operasionalnya. gas emissions resulting from its operational activities. This is
Hal ini dikarenakan emisi gas rumah kaca dapat memberikan because greenhouse gas emissions can have a negative impact
dampak negatif berupa perubahan iklim dan pemanasan global. in the form of climate change and global warming. Efforts to
Upaya pengurangan emisi yang dilakukan yaitu dengan efisiensi reduce emissions include efficient use of lights, regulating
penggunaan lampu, mengatur pencahayaan ruang kantor dan office and building lighting, turning off the AC after operational
gedung, mematikan AC setelah jam operasional selesai dan hours are over and regular AC maintenance, using LED lights,
pemeliharaan AC secara berkala, penggunaan lampu LED, serta and utilizing information technology as a meeting medium in
memanfaatkan teknologi informasi sebagai media rapat dalam an effort to reduce emissions resulting from fuel use. However,
upaya mengurangi emisi yang dihasilkan dari penggunaan BBM. based on the emissions data provided, Bank Jatim has not
Namun demikian, berdasarkan data emisi yang diberikan, Bank been able to reduce emissions. This is due to an increase in
Jatim belum dapat mengurangi emisi. Hal ini dikarenakan adanya official travel in 2023, because there are meetings that cannot
peningkatan perjalanan dinas di tahun 2023, karena terdapat be held online and activities will return to normal.
pertemuan yang tidak bisa dilakukan secara daring dan kegiatan
kembali berlangsung normal.
Sampai dengan akhir Desember 2023, Bank Jatim tidak Until the end of December 2023, Bank Jatim will not produce,
memproduksi, mengimpor, dan mengekspor, serta menggunakan import and export, and use ozone-depleting substances or
bahan perusak ozon atau ODS (ozone depleting substances). Bank ODS (ozone depleting substances). Bank Jatim also does not
134 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 137
Laporan Keberlanjutan 2023
2023 Sustainability Report
Jatim juga tidak menghasilkan emisi non GRK Nitrogen Oksida produce significant non-GHG emissions of Nitrogen Oxide
(NOX), Sulfur Oksida (SOX), dan emisi non GRK lainnya yang (NOX), Sulfur Oxide (SOX), and other non-GHG emissions.
signifikan.
Aspek Limbah dan Efluen Waste and Effluent Aspects
Jumlah Limbah dan Efluen yang Dihasilkan Total Waste and Effluent Generated Based
Berdasarkan Jenis [OJK F.13] On Type [OJK F.13]
Dalam kegiatan operasionalnya, Bank Jatim menghasilkan limbah In its operational activities, Bank Jatim produced waste in the
berupa limbah B3 dan non-B3. Limbah B3 berupa botol bekas form of B3 and non-B3 waste. B3 waste consists of bottles
penggunaan pengharum ruangan, dan bekas tinta. Sedangkan, used for air fresheners and used ink. Meanwhile, non-B3
limbah non-B3 berupa kertas, alat tulis kantor bekas pakai, sisa waste consists of paper, used office stationery, food waste, AC
makanan, air AC dan air bekas pemakaian toilet. Namun, Bank water, and used toilet water. However, Bank Jatim had not yet
Jatim belum menghitung besarnya limbah yang dihasilkan dari calculated the amount of waste generated from its operational
kegiatan operasionalnya. activities.
Mekanisme Pengelolaan Limbah dan Efluen Waste and Effluent Management
[OJK F.14] Mechanism [OJK F.14]
Untuk pengelolaan limbah B3 yang dihasilkan akan disimpan di TPS For the management of B3 waste, it was stored in the waste
B3 dan tempat sampah anorganik. Selanjutnya, limbah akan diambil disposal site of B3 and inorganic waste bins. Furthermore,
dan dikelola oleh pihak ketiga. Selanjutnya, untuk pengolahan the waste was collected and managed by a third party. For
limbah non-B3 berupa kertas, alat tulis kantor bekas pakai, sisa processing non-B3 waste in the form of paper, used office
makanan, dan air bekas pemakaian toilet kantor, Bank Jatim juga stationery, food waste, and water used from office toilets, Bank
menyerahkan kepada pihak ketiga dan tidak memanfaatkan hasil Jatim also handed it over to third parties and did not utilize the
dari pengolahan limbah tersebut. Namun untuk limbah air AC, Bank results from processing this waste. For AC wastewater, Bank
Jatim memanfaatkan limbah air tersebut untuk dialirkan ke tanaman. Jatim used it to channel it to plants. Throughout 2023, Bank
Sepanjang tahun 2023, Bank Jatim merealisasikan dana sebesar Jatim realized funds amounting to IDR 21,600,000 used to pay
Rp21.600.000 yang digunakan untuk pembayaran pembuangan for domestic office waste disposal. Bank Jatim had not recycled
sampah domestik kantor. Bank Jatim belum melakukan daur ulang the waste produced yet.
limbah yang dihasilkan.
Tumpahan yang Terjadi [OJK F.15] Spills That Occur [OJK F.15]
Sepanjang tahun 2023, tidak terdapat tumpahan berupa bahan Throughout 2023, there were no spills of chemicals, oil, and
kimia, minyak, dan bahan bakar, serta zat-zat lainnya yang dapat fuel, as well as other substances that could potentially affect
berpotensi memengaruhi tanah, air, udara, keragaman hayati, dan land, water, air, biodiversity, and human health at the Bank’s
kesehatan manusia yang terjadi di lokasi operasional Bank. operational locations.
Aspek Pengaduan Terkait Lingkungan Complaint Aspects Related to
Hidup the Environment
Jumlah dan Materi Pengaduan Lingkungan Number and Material of Environmental
Hidup yang Diterima dan Diselesaikan Complaints Received and Resolved [OJK F.16]
[OJK F.16]
Atas komitmen dan konsistensi Bank Jatim dalam menjaga Bank Jatim’s commitment and consistency in preserving
kelestarian lingkungan membuahkan hasil yang baik berupa tidak the environment resulted in good results in the form of no
adanya pengaduan yang berkait dengan masalah lingkungan, complaints related to environmental issues violations of
pelanggaran kepatuhan terhadap regulator selama tahun 2023. compliance with regulators during 2023. Therefore, there
Oleh karenanya, tidak terdapat denda/sanksi yang dijatuhkan were no fines/sanctions imposed on Bank Jatim arising from
kepada Bank Jatim yang timbul dari ketidaktaatan atau pelanggaran disobedience or violation of laws relating to environmental
terhadap undang-undang yang berkaitan dengan masalah issues and non-compliance with regulators.
lingkungan dan ketidakpatuhan terhadap regulator.
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 135
Page 138
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
Kinerja Sosial
Social Performance
Komitmen untuk Memberikan Layanan Commitment of FSI, Issuers, or Public
atas Produk dan/atau Jasa yang Setara Companies to Provide Equal Products
Kepada Konsumen [OJK F.17, FS15] and/or Services to Consumers [OJK F.17,
FS15]
Bank Jatim berkomitmen untuk memberikan produk dan layanan Bank Jatim is committed to providing the best products and
terbaik termasuk dalam memberikan perlakukan setara. Hal ini services, including providing equal treatment. This is driven
didorong oleh kesadaran Bank Jatim bahwa nasabah memiliki hak by Bank Jatim’s awareness that customers have these rights as
tersebut sebagaimana yang diatur dalam Undang-Undang No. 8 regulated in Law No. 8 of 1999 concerning Consumer Protection
Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen (Lembaran Negara (State Gazette of the Republic of Indonesia of 1999 No. 22,
Republik Indonesia Tahun 1999 No. 22, Tambahan Lembaran Supplement to State Gazette of the Republic of Indonesia No.
Negara Republik Indonesia No. 3821). Regulasi lain yang mengatur 3821). Other regulations that regulate equal customer rights
kesetaraan hak nasabah di antaranya POJK Nomor 22 tahun 2023 include POJK Number 22 of 2023 concerning Consumer and
Tentang Pelindungan Konsumen dan Masyarakat Di Sektor Jasa Public Protection in the Financial Services Sector, as well as Law
Keuangan, serta Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 8 of the Republic of Indonesia Number 8 of 2016 concerning
Tahun 2016 tentang Penyandang Disabilitas. Bank Jatim telah Persons with Disabilities. Bank Jatim has a policy related
memiliki kebijakan terkait perlindungan konsumen yang telah to consumer protection which has been outlined in Decree
dituangkan dalam SK Nomor 059/299/DIR/SQA/KEP Tentang Number 059/299/DIR/SQA/KEP concerning Guidelines for
Pedoman Pelaksanaan Perlindungan dan Penyelesaian Pengaduan Implementing Protection and Resolving Customer Complaints
Nasabah PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk. Bank at PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk. Bank Jatim
Jatim memastikan bahwa semua konsumen mendapatkan layanan ensures that all consumers receive equal service regardless of
yang setara tanpa tanpa membedakan latar belakang, suku, ras, background, ethnicity, race, gender, religion, political views,
jenis kelamin, agama, pandangan politik dan sebagainya. and so on.
Aspek Ketenagakerjaan Employment Aspect
Kesetaraan Kesempatan Bekerja [OJK F.18, GRI Equal Employment Opportunity [OJK F.18, GRI
406-1] 406-1]
Bank Jatim dalam mengelola sumber daya manusianya Bank Jatim in managing its human resources always respects
senantiasa menghormati dan menjunjung tinggi keberagaman and upholds diversity and equality. Bank Jatim always supports
dan kesetaraan. Bank Jatim selalu mendukung seluruh pegawai all employees to continue to develop and innovate without
agar terus berkembang dan berinovasi tanpa membedakan distinguishing diversity in terms of gender, class, ethnicity,
keberagaman dari segi gender, golongan, suku, agama, ras, religion, race, physical condition, and so on.
kondisi fisik, dan sebagainya.
Bank Jatim berkomitmen dalam memberikan kesetaraan dalam Bank Jatim is committed to providing equality in employment
kesempatan bekerja, mendapatkan kesempatan yang sama opportunities, getting equal opportunities to develop
untuk mengembangkan kompetensi, mendapatkan kesempatan competencies, and getting equal opportunities for career
yang sama untuk kenaikan jenjang karier, remunerasi, dan advancement, remuneration, and others. Bank Jatim provides
lainnya. Bank Jatim memberikan kesempatan bekerja yang equal work opportunities to all prospective employees as
sama kepada seluruh calon pegawai telah diatur dalam Surat regulated in Directors’ Decree (SK) No. 061/03/57/DIR/HCP/
Keputusan (SK) Direksi No. 061/03/57/DIR/HCP/KEP Tanggal KEP dated December 06, 2023, regarding the standard
06 Desember 2023 Perihal SOP Rekrutmen dan Seleksi. Bank operating procedure (SOP) for Recruitment and Selection. Bank
Jatim juga telah memiliki kebijakan terkait pendidikan dan Jatim also has policies related to education and training for all
pelatihan untuk seluruh pegawai yang telah tertuang pada SK employees which have been stated in Directors’ Decree No.
136 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 139
Laporan Keberlanjutan 2023
2023 Sustainability Report
Direksi No. 062/03/05/DIR/HCP/KEP Tanggal 01 Februari 2023 062/03/05/DIR/HCP/KEP dated February 01, 2023, regarding
Perihal SOP Pendidikan dan Pelatihan. Selain itu, kesempatan the standard operating procedure (SOP) for Education and
yang sama juga diberikan kepada seluruh pegawai dalam Training. Apart from that, the same opportunities are also given
mengembangkan karirnya. Hal ini telah tertuang dalam SK to all employees to develop their careers. This has been stated
Direksi 062/03/37/DIR/HCP/KEP Tanggal 8 Juni 2023 perihal in the Directors’ Decree 062/03/37/DIR/HCP/KEP dated June
SOP Program Pengembangan Karir. 8, 2023, concerning the standard operating procedure (SOP)
for the Career Development Program.
Berdasarkan komitmen itu, Bank Jatim memberikan kesempatan Based on this commitment, Bank Jatim provides equal
yang sama untuk bekerja dan mengisi posisi atau jabatan opportunities to work and positions according to the capacity
sesuai dengan kapasitas dan kompetensi pegawai. Kesamaan and competence of employees. Bank Jatim also maintains
kesempatan dalam bekerja juga dipegang oleh Bank Jatim equality of opportunity to work in the employee recruitment
dalam proses rekrutmen karyawan. process.
Persentase Pegawai dengan Level Jabaran di Atas Eselon 4 / Percentage of Employees with Position Level Above Echelon 4
55%
Wanita / Female
45% Pria / Male
Bank Jatim memberikan kesempatan bagi penyandang Bank Jatim provides opportunities for people with disabilities
disabilitas untuk dapat menjadi pegawai Bank dengan posisi to become Bank employees with positions and types of work
dan jenis pekerjaan sesuai dengan keahlian dan keterampilan according to their respective skills and expertise.
masing-masing.
Dalam skala global, perbedaan antarmanusia adalah hak asasi, On a global scale, differences between humans are human
yaitu hak dasar yang melekat pada setiap individu sejak lahir rights, namely basic rights inherent in every individual from
sebagaimana disebutkan dalam Deklarasi Universal Hak Asasi birth as stated in the 1948 Universal Declaration of Human
Manusia 1948. Sesuai isi dan spirit deklarasi, hak asasi manusia Rights. Following the content and spirit of the declaration,
seharusnya dinikmati tanpa adanya pembedaan apapun, human rights should be enjoyed without any distinction, such
seperti ras atau warna kulit, jenis kelamin, bahasa, agama, as race or skin color, gender, language, religion, political or
pandangan politik atau lainnya, asal-usul bangsa atau sosial, other views, national or social origin, property, birth, or other
harta benda, kelahiran atau status lain. status.
Prinsip kesetaraan atau non-diskriminasi tidak hanya berlaku di The principle of equality or non-discrimination did not only
internal Bank Jatim, tapi juga diterapkan di kalangan eksternal, apply internally at Bank Jatim but also applied to external
seperti nasabah, pemasok, masyarakat di sekitar operasional circles, such as customers, suppliers, communities around
perusahaan, dan sebagainya. Komitmen dalam menegakkan the company’s operations, and so on. The commitment to
sikap non-diskriminatif atau perlakuan setara oleh Bank Jatim upholding non-discriminatory attitudes or equal treatment by
pada dasarnya untuk mewujudkan harkat dan martabat serta Bank Jatim was basically to realize dignity and respect for all,
rasa hormat untuk semua, serta dalam rangka mewujudkan as well as in the framework of realizing social and economic
keadilan sosial dan ekonomi. Dengan dasar itu pula, maka justice. On this basis, there was no difference in terms of basic
tidak ada perbedaan terkait gaji pokok dan remunerasi antara salary and remuneration between male and female employees.
karyawan pria dan wanita. Jika ada perbedaan besaran yang If there was a difference in the amount received among
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 137
Page 140
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
diterima antarkaryawan, hal itu merupakan hasil dari penilaian employees, it was the result of Bank Jatim’s assessment based
Bank Jatim yang mendasarkan diri pada prestasi dan kinerja on the achievements and performance of each employee.
masing-masing karyawan.
Komitmen Bank Jatim dalam memperlakukan prinsip kesetaraan Bank Jatim’s commitment to implementing the principle of
atau non-diskriminasi memberikan hasil dengan tidak adanya equality or non-discrimination resulted in no incidents of
insiden diskriminasi dalam bentuk apapun selama tahun discrimination in any form during the reporting year. Thus,
pelaporan. Dengan demikian, tidak ada tindakan perbaikan no corrective action had been taken by Bank Jatim regarding
yang dilakukan oleh Bank Jatim terkait kebijakan dan prinsip policies and principles regarding equality or non-discrimination.
tentang kesetaraan atau non-diskriminasi.
Rekrutmen dan Turnover [GRI 401-1] Recruitment and Turnover [GRI 401-1]
Sumber daya manusia (SDM) merupakan aspek penting Human resources (HR) are an important aspect in supporting
dalam menunjang kegiatan operasiobal Bank. Seiring dengan the Bank’s operational activities. Along with technological
perkembangan teknologi, kebutuhan SDM yang berkualitas developments, the need for quality human resources (HR) is also
juga semakin meningkat. Bank Jatim melakukan rekrutmen increasing. Bank Jatim carries out recruitment to obtain quality
untuk mendapatkan SDM yang berkualitas. Rekrutmen human resources. Recruitment is carried out openly for all
dilakukan secara terbuka bagi seluruh warga negara Indonesia. Indonesian citizens. Bank Jatim’s HR management is regulated
Pengelolaan SDM Bank Jatim diatur dalam peraturan internal in the Bank’s internal regulations and internal policies including
dan kebijakan internal Bank meliputi KPA Human Capital, Human Capital KPA, Total Reward Company Operational
Standar Operasional Perusahaan (SOP) Total Reward, SOP Standards (SOP), Employee Punishment SOP, Education
Punishment Pegawai, SOP Pendidikan dan Pelatihan. Di and Training SOP. In addition, regarding the effectiveness of
samping itu, terkait efektivitas kinerja pegawai, Bank Jatim employee performance, Bank Jatim has a measuring tool in
memiliki alat ukur berupa pencapain KPI individu pegawai yang the form of individual employee KPI achievements which are
di monitor secara bulanan. monitored on a monthly basis.
Sampai dengan 31 Desember 2023, jumlah pegawai tetap dan As of December 31, 2023, the number of permanent and
tidak tetap Bank Jatim tercatat sebanyak 4.544 orang bertambah non-permanent Bank Jatim employees was recorded at 4,544
176 orang atau naik 4% dibandingan tahun 2022. Jumlah ini tidak people, an increase of 176 people or 4% compared to 2022.
menyertakan jumlah pegawai outsourcing yang dipekerjakan This number does not include the number of outsourced
di seluruh unit kerja Bank Jatim. Selama tahun 2023, Bank Jatim employees employed in all Bank Jatim work units. During 2023,
telah merekrut 295 orang Tenaga Kerja Ikatan Kontrak (TKIK), naik Bank Jatim had recruited 295 Labor Bonded Workers (TKIK),
196 orang atau 297% dibanding tahun 2022 dengan rekrutmen an increase of 196 people or 297% compared to 2022 with the
sebanyak 99 orang. Rekapitulasi rekrutmen tahun 2022 berdasarkan recruitment of 99 people. The 2022 recapitulation based on
jenis kelamin, wilayah kerja dan usia disampaikan dalam tabel gender, work area and age is presented in the following table.
berikut.
Tabel Perekrutan Tenaga Kerja Ikatan Kontrak (TKIK) Berdasarkan Jenis Kelamin, Wilayah Kerja, dan Usia Tahun 2021-2023
Table of Labor Bonded Workers (TKIK) Recruitment by Age, Gender, and Work Area 2021-2023
Jenis Kelamin 2023 2022 2021 Gender
Pria 150 63 178 Male
Wanita 145 36 241 Female
Total 295 99 419 Total
Wilayah Kerja 2023 2022 2021 Work Area
Kantor Pusat 54 11 17 Head Office
Kantor Operasional Jawa Timur 229 87 398 East Java Operational Office
138 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 141
Laporan Keberlanjutan 2023
2023 Sustainability Report
Wilayah Kerja 2023 2022 2021 Work Area
Kantor Operasional Jakarta 9 1 2 Jakarta Operational Office
Kantor Operasional Batam 3 - 2 Batam Operational Office
Total 295 99 419 Total
Usia 2023 2022 2021 Age
<30 Tahun 217 64 349 <30 Years Old
30-50 Tahun 75 35 69 30-50 Years Old
>50 Tahun 3 - 1 >50 Years Old
Total 295 99 419 Total
Selama tahun 2023, jumlah pegawai Bank juga berkurang karena During 2023, the number of Bank employees decreased
ada karyawan yang berhenti bekerja dengan berbagai penyebab. because there were employees who stopped working for
Pegawai yang berhenti bekerja tercatat sebanyak 123 orang, turun various reasons. There were 123 employees who stopped
22 orang atau 14% dibandingkan tahun 2022 yang mencapai working, a decrease of 22 people or 14% compared to 2022
155 orang. Rekapitulasi pegawai yang meninggalkan Bank Jatim which reached 155 people. A recapitulation of employees
selama tahun 2023 disajikan sebagai berikut. leaving Bank Jatim during 2023 is presented as follows.
Tabel Pegawai Meninggalkan Bank Jatim Berdasarkan Jenis Kelamin, Wilayah Kerja, dan Usia Tahun 2021-2023
Table of Employees Leaving Bank Jatim Based on Age, Gender, and Work Area in 2021-2023
Jenis Kelamin 2023 2022 2021 Gender
Pria 79 93 71 Male
Wanita 44 62 37 Female
Total 123 155 108 Total
Wilayah Kerja 2023 2022 2021 Work Area
Kantor Pusat 29 45 19 Head Office
Kantor Operasional Jawa Timur 92 109 57 East Java Operational Office
Kantor Operasional Jakarta 2 1 1 Jakarta Operational Office
Kantor Operasional Batam - - - Batam Operational Office
Total 123 155 108 Total
Usia 2023 2022 2021 Age
<30 Tahun 8 11 10 <30 Years Old
30-50 Tahun 61 57 48 30-50 Years Old
>50 Tahun 54 87 47 >50 Years Old
Total 123 155 108 Total
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 139
Page 142
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
Adapun penyebab karyawan meninggalkan Bank Jatim tahun The causes of employees leaving Bank Jatim in 2023 are as
2023 adalah sebagai berikut: follows:
Tabel Penyebab Karyawan Meninggalkan Bank Jatim Tahun 2021-2023
Table of Causes of Employees Leaving the Company in 2021-2023
Uraian 2023 2022 2021 Causes
Pensiun alami 48 69 39 Natural retirement
Pensiun dini 0 0 0 Early retirement
Meninggal dunia 7 7 22 Passed away
Mengundurkan diri 42 46 21 Resign
Diberhentikan 22 33 17 Dismissed
Total 123 155 109 Total
Dengan adanya informasi jumlah pegawai yang masuk dan With the information on the number of employees entering
keluar/meninggalkan Bank Jatim, maka bisa dihitung tingkat and leaving Bank Jatim, it is possible to calculate the
perputaran pegawai atau turnover selama tahun 2023. Dalam employee turnover rate during 2023. In this report, turnover
laporan ini, turnover diartikan sebagai suatu keinginan seorang is defined as an employee’s desire to move, quit or leave the
pegawai untuk berpindah, berhenti atau keluar dari tempat workplace voluntarily or of their own volition or decision of
bekerja yang dilakukan secara sukarela atau atas kemauan the organization/company. Thus, employees who leave the
sendiri maupun keputusan dari organisasi/perusahaan. Dengan Company due to natural retirement and death are not counted
demikian, pegawai yang meninggalkan Perusahaan karena as a factor in high or low turnover rates.
pensiun alami dan meninggal tidak dihitung sebagai faktor
tinggi atau rendahnya tingkat turnover.
Untuk menghitung tingkat turnover karyawan, Bank Jatim To calculate the employee turnover rate, Bank Jatim applied
menggunakan rumus sebagai berikut. the following formula:
Jumlah Karyawan Tidak lanjut
=
Number of Employees stopped working
TO Tahunan
X 100
Annual Turnover Jumlah Karyawan awal tahun + jumlah karyawan akhir tahun/2
Number of employees at the beginning of the year + number of employees at the end of the year/2
Tingkat turnover tahun 2023 adalah 1,42 meningkat The turnover rate in 2023 is 1.42, an increase compared to
dibandingkan tahun 2022 yang mencapai 1,18%, sebagaimana 2022 which reached 1.18%, as shown in the following table.
yang disampaikan pada tabel berikut.
Turnover Pegawai Tetap dan Tidak Tetap Tahun 2021-2023
Permanent and Non-Permanent Employee Turnover in 2021-2023
Uraian 2023 2022 2021 Description
Jumlah pegawai baru 295 99 419 Number of new employess
Jumlah pegawai meninggalkan Bank Jatim Number of employess leaving the
64 79 38
(mengundurkan diri dan diberhentikan) Company (resigned and dismissed)
Jumlah pegawai awal tahun Number of employees at the beginning
4.492 4.415 4.120
of the year
Jumlah pegawai akhir tahun 4.544 4.328 4.415 Number of employees at the end of the year
Tingkat Turnover 1,42% 1,18% 0,89% Turnover Rate
140 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 143
Laporan Keberlanjutan 2023
2023 Sustainability Report
Pelatihan dan Pengembangan Kompetensi Training and Competency Development
[OJK F.22, GRI 404-1, GRI 404-2] [OJK F.22, GRI 404-1, GRI 404-2]
Per 31 Desember 2022, Bank Jatim telah mengikutkan As of December 31, 2022, Bank Jatim had enrolled 5,094
pegawai dalam pendidikan yang sesuai dengan jabatannya employees in education appropriate to their position and
dan kebutuhannya sebanyak 5.094 orang. Bank Jatim telah needs. Bank Jatim has allocated funds to develop employee
mengalokasikan dana untuk melakukan pengembangan competency during 2023 amounting to IDR 34,865,797,580, a
kompetensi pegawai selama tahun 2023 sebesar decrease of 2.20% compared to 2022. Complete competency
Rp34.865.797.580, menurun 2,20% dibandingkan dengan development includes average training hours based on gender
tahun 2022. Pengembangan kompetensi selengkapnya and position category as well as costs incurred by Bank Jatim
termasuk rata-rata jam pelatihan berdasarkan jenis kelamin dan presented in the following table.
kategori jabatan serta biaya yang dikeluarkan oleh Bank Jatim
disajikan dalam tabel berikut.
Tabel Jumlah Pelatihan dan Biaya yang Dikeluarkan Tahun 2021-2023
Table of Amount of Training and Costs Expended in 2021-2023
Keterangan 2023 2022 2021 Description
Jumlah Program Pelatihan 303 290 211 Number of Training Programs
Jumlah Peserta Pelatihan (Orang) 5.094 3.424 3.533 Number of Training Participants (Person)
Total Mandays (Hari) 40.192 20.616 9.283 Total Mandays (Days)
Total Biaya (Rp) 34.865.797.580 35.650.715.470 22.649.068.859 Total Cost (Rp)
Tabel Jenis Pelatihan Karyawan dan Tata Kelola Bank Jatim Tahun 2021-2023
Table of Types of Bank Jatim Employee Training in 2021-2023
Jumlah Peserta Durasi (jam) Rata-rata pelatihan (jam/orang)
Jenis Pelatihan Jumlah Pelatihan
Number of Duration Average Training (hours/
Type of Training Total Training
Participants (hours) person)
2023
Public Training
163 474 15.872 33,48
Public Training
In House Training
140 5.064 283.016 55,88
In House Training
Dewan Komisaris & Direksi
7 10 80 8
Board of Commissioners & Board of Directors
2022
Public Training
132 213 4.720 32
Public Training
In House Training
141 3.200 6.744 24
In House Training
Dewan Komisaris & Direksi
9 11 88 8
Board of Commissioners & Board of Directors
2021
Public Training
79 375 9.455 25,21
Public Training
In House Training
109 5.140 99.740 19,40
In House Training
Dewan Komisaris & Direksi
1 1 24 24
Board of Commissioners & Board of Directors
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 141
Page 144
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
Sepanjang tahun 2023, jumlah karyawan yang telah mengikuti Throughout 2023, the number of employees who had
pelatihan yaitu 5.094 orang. Rata-rata jam pelatihan karyawan participated in training was 5,094 people. The average
sebesar 58,67 jam per karyawan yang disampaikan pada tabel employee training hours is 58.67 hours per employee which is
berikut. presented in the following table.
Tabel Rata-Rata Jam Pelatihan Pekerja Tahun 2023 [OJK F.22, GRI 404-1]
Table of Average Training Hours for Workers in 2023 [OJK F.22, GRI 404-1]
Jumlah Pekerja yang Memperoleh Pelatihan
Number of Workers Receieved Training
Uraian Description
2023 2022 2021
Keseluruhan 5.094 3.424 3.533 Overall
Berdasarkan Gender/Based on Gender
Laki-laki 2.524 1.839 2.473 Man
Perempuan 2.570 1.585 1.060 Woman
Berdasarkan Kategori Jabatan/Based on the Employee’s Job Category
Board of Directors 11 11 4 Board of Directors
VP Level 36 20 17 VP Level
GM Level 104 105 100 GM Level
Manajer Level 321 280 268 Manajer Level
Supervisor Level 931 774 667 Supervisor Level
Staff 3.691 2.234 2.076 Staff
Jam Pelatihan
Training Hours
Uraian Description
2023 2022 2021
Keseluruhan 298.888 20.616 128.344 Overall
Berdasarkan Gender/Based on Gender
Laki-laki 146.104 17.060 1.360 Man
Perempuan 152.784 11.924 1.360 Woman
Berdasarkan Kategori Jabatan/Based on the Employee’s Job Category
Board of Directors 200 88 8 Board of Directors
VP Level 1.592 1.216 24 VP Level
GM Level 5.744 4.720 2.400 GM Level
Manajer Level 17.152 13.032 6.400 Manajer Level
Supervisor Level 62.248 52.976 5.336 Supervisor Level
Staff 211.888 57.488 49.000 Staff
Rata-rata Jam Pelatihan Setiap Pekerja
Average Hours of Training per Worker
Uraian Description
2023 2022 2021
Keseluruhan 58,67 24 24 Overall
Berdasarkan Gender/Based on Gender
Laki-laki 57,88 24 16 Man
Perempuan 59,44 24 16 Woman
142 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 145
Laporan Keberlanjutan 2023
2023 Sustainability Report
Rata-rata Jam Pelatihan Setiap Pekerja
Average Hours of Training per Worker
Uraian Description
2023 2022 2021
Berdasarkan Kategori Jabatan/Based on the Employee’s Job Category
Board of Directors 24 8 8 Board of Directors
VP Level 44,22 8 24 VP Level
GM Level 55,23 8 24 GM Level
Manajer Level 53,43 8 24 Manajer Level
Supervisor Level 66,86 16 8 Supervisor Level
Staff 57,40 16 24 Staff
Bank Jatim telah memberikan pelatihan kepada para pegawai Bank Jatim had provided training to employees to improve
untuk meningkatkan kompetensi pegawai dalam berbagai employee competency in various competency areas. The
bidang kompetensi. Berikut informasi terkait pengembangan following is information regarding employee competency
kompetensi karyawan selama tahun 2023. development during 2023.
Tabel Pengembangan Kompetensi Level Pelaksana (Staf Setingkat) Tahun 2023
Table of Competency Development for Operational Level (Staff Level) in 2023
Jumlah Peserta
Bidang Kompetensi Tujuan
No. Number of
Competency Areas Objectives
Participants
1. Lending Meningkatkan pemahaman dan kompetensi pegawai Bank Jatim dalam hal perkreditan.
3.090
Lending Increasing the understanding and competence of Bank Jatim employees in credit matters.
2. Perencanaan Meningkatkan kompetensi bidang perencanaan perusahaan, pemahaman tugas pokok
Planning dan seksi pada sebuah struktur organisasi di Bank Jatim.
141
Increasing competence in the field of corporate planning and understanding of main
tasks and sections in an organizational structure of Bank Jatim.
3. Kepatuhan Meningkatkan budaya patuh dengan penyegaran kembali tentang ketentuan-ketentuan
Compliance yang berlaku baik ketentuan dari regulator dan ketentuan Bank Jatim.
1.389
Improving the culture of compliance by refreshing the applicable provisions, both
regulations from the regulator and Bank Jatim regulations.
4. Marketing Meningkatkan kompetensi bidang pemasaran kepada frontliner dan account officer
Marketing 406 Bank Jatim.
Increasing marketing competency for Bank Jatim frontliners and account officers.
5. Human Capital Penyegaran kembali tentang ketentuan internal Bank Jatim dan meningkatan budaya
Human Capital 744 perusahaan.
Refreshing Bank Jatim’s internal regulations and improving corporate culture.
6. Audit Intern Meningkatkan kompetensi bidang auditing kepada Auditor dan pemahaman tentang
Audit Intern 149 Strategi Anti Fraud.
Increasing auditors’ auditing competency and understanding of Anti-Fraud Strategy.
7. Funding Meningkatkan kompetensi bidang pemasaran kepada frontliner dalam meningkatkan
Funding kemampuan dalam menghimpun dana masyarakat.
2.005
Increasing marketing competency for frontliners in raising their ability to collect public
funds.
8. Teknologi Informasi Meningkatkan kompetensi bidang teknologi informasi dan membekali informasi
Information Technology tentang IT Awareness.
191
Increasing competence in the field of information technology and providing information
about IT Awareness.
9. Hukum Meningkatkan kompetensi bidang hukum dalam kegiatan operasional Bank Jatim.
238
Law Increasing legal competency in Bank Jatim’s operational activities.
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 143
Page 146
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
Jumlah Peserta
Bidang Kompetensi Tujuan
No. Number of
Competency Areas Objectives
Participants
10. Treasury Meningkatkan kompetensi bidang treasury dan pembekalan tentang prosedur
Treasury telegrapic transfer kepada frontliner Bank Jatim.
583
Increasing competency in the treasury sector and providing telegraphic transfer
procedures to Bank Jatim frontliners.
11. Manajemen Risiko Meningkatkan kompetensi bidang manajemen risiko perbankan dan sosialisasi pasar
Risk management sasaran kepada account officer Bank Jatim.
390
Increasing competency in the field of banking risk management and target market
outreach to Bank Jatim account officers.
12. Corporate Secretary Membekali pegawai baru dengan pengetahuan struktur manajemen dan pengelolaan
Corporate Secretary Bank Jatim.
135
Equipping new employees with knowledge of the management structure and
management of Bank Jatim.
13. Penyelamatan Mengingkatkan pengetahuan penyelamatan dan penyelesaian kredit kepada pejabat
Penyelesaian Kredit tingkat eselon 3 dan eselon 4.
234
Credit Settlement Rescue Increasing knowledge of credit rescue and settlement for echelon 3 and echelon 4 level
officials.
14. Operasi (Supporting) Meningkatkan kompetensi tugas pokok dan seksi dalam kegiatan pendukung
Operation (Supporting) operasional Bank.
11
Increasing the competency of main and section tasks in Bank operational support
activities.
15. Operasi (Business) Meningkatkan kompetensi tugas pokok dan seksi dalam kegiatan operasional Bank.
1.007
Operation (Business) Increasing the competency of main and section tasks in Bank operational activities.
16. Akuntansi Meningkatkan kompetensi akuntansi dan sosialisasi ketentuan e-Materai, perpajakan
Accounting dan lainnya kepada petugas akuntansi.
340
Improving accounting competency and socializing e-Stamp, taxation and other
provisions to accounting officers.
17. Analis Risiko Kredit Meningkatkan kompetensi Analis Risiko Kredit kepada petugas Divisi Analis Risiko Kredit.
23
Credit Risk Analys Increasing Credit Risk Analys competency for Credit Risk Analys Division officers.
18. Usaha Syariah Meningkatkan kompetensi perbankan syariah.
34
Sharia Business Increasing sharia banking competency.
19. Umum Meningkatkan kompetensi bidang pekerjaan umum dalam hal prosedur menentukan
General harga perkiraan saat melakukan proses pengadaan barang/jasa.
20
Increasing competency in the field of public works in terms of procedures for determining
estimated prices when carrying out the process of procuring goods/services.
Tabel Pengembangan Kompetensi Level Eselon 4 (Penyelia Setingkat) Tahun 2023
Table of Competency Development for Echelon Level 4 (Supervisor Level) in 2023
Jumlah Peserta
Bidang Kompetensi Tujuan
No. Number of
Competency Areas Objectives
Participants
1. Human Capital Meningkatkan kompetensi bidang human capital khususnya tentang corporate value
Human Capital internalization, culture transformation, leadership and problem solving.
770
Increasing competency in the field of human capital, especially regarding corporate
value internalization, culture transformation, leadership and problem solving.
2. Lending Meningkatkan kompetensi bidang lending khususnya analisa pemberian kredit sektor
Lending agroindustri, green portfolio untuk mendukung keuangan berkelanjutan, analisa kredit
sektoral dan segmentasi kredit.
955
Increasing competency in the lending sector, especially analysis of credit provision in
the agro-industrial sector, green portfolio to support sustainable finance, sectoral credit
analysis and credit segmentation.
144 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 147
Laporan Keberlanjutan 2023
2023 Sustainability Report
Jumlah Peserta
Bidang Kompetensi Tujuan
No. Number of
Competency Areas Objectives
Participants
3. Kepatuhan Meningkatkan kompetensi bidang kepatuhan khususnya APU PPT, anti gratifikasi dan
Compliance budaya patuh.
547
Increasing competency in the field of compliance, especially APU PPT, anti-gratification
and compliance culture.
4. Marketing Meningkatkan kompetensi bidang marketing khususnya business model canvas,
Marketing effective marketing management, strategic selling skills, marketing dan selling.
260
Increasing competence in the field of marketing, especially business model canvas,
effective marketing management, strategic selling skills, marketing and selling.
5. Audit Intern Meningkatkan kompetensi bidang audit khususnya critical point dan strategi anti fraud.
140
Audit Intern Increasing competency in the audit field, especially critical points and anti-fraud strategies.
6. Funding Meningkatkan kompetensi dalam menghimpun dana dan sistem pembayaran dan
Funding pengelolaan uang rupiah.
243
Increasing competence in collecting funds and payment systems and managing rupiah
currency.
7. Teknologi Informasi Meningkatkan kompetensi dalam bidang teknologi informasi khususnya tentang
Information Technology machine learning, data analytics dan IT awareness.
148
Increasing competence in the field of information technology, especially regarding
machine learning, data analytics and IT awareness.
8. Hukum Meningkatkan kompetensi bidang hukum khususnya hukum perbankan dan hukum
Law 287 perkreditan.
Increasing competency in the legal field, especially banking law and credit law.
9. Treasury Meningkatkan kompetensi bidang tresuri khususnya tentang trade finance dan
Treasury banknotes.
508
Increasing competency in the treasury sector, especially regarding trade finance and
banknotes.
10. Manajemen Risiko Meningkatkan kompetensi bidang manajemen risiko dengan sertifikasi dan program
Risk Management penyegaran manajemen risiko perbankan.
1027
Increasing competency in the field of risk management with certification and banking
risk management refresher programs.
11. Corporate Secretary Meningkatkan kompetensi bidang corporate secretary terutama dalam hal peningkatan
Corporate Secretary kemampuan dalam mengintegrasikan CSR dan investor relation unit.
3
Increasing competency in the field of corporate secretary, especially in terms of
increasing ability in integrating CSR and investor relations units.
12. Perencanaan Meningkatkan kompetensi bidang perencanaan dan sosialisasi tentang grand design
Planning struktur.
153
Increasing competence in the field of planning and socialization regarding grand
structural design.
13. Penyelamatan Penyelesaian Meningkatkan kompetensi bidang penyelamatan penyelesaian kredit khususnya dalam
Kredit hal gugatan sederhana dan eksekusi kredit bermasalah.
163
Credit Settlement Rescue Increasing competence in the field of credit settlement rescue, especially in the case of
simple lawsuits and execution of problem loans.
14. Umum Meningkatkan kompetensi bidang pekerjaan umum dalam hal prosedur menentukan
General harga perkiraan saat melakukan proses pengadaan barang/jasa.
15
Increasing competency in the field of public works in terms of procedures for determining
estimated prices when carrying out the process of procuring goods/services.
15. Operasi Meningkatkan kompetensi bidang operasional khususnya dalam hal standar layanan
Operation dan administrasi kredit.
170
Increasing operational competence, especially in terms of service standards and credit
administration.
16. Akuntansi Meningkatkan kompetensi bidang akuntansi khususnya tentang perpajakan, e-materai
Accounting dan integrasi pelaporan perbankan berbasis metadata.
35
Increasing competency in the field of accounting, especially regarding taxation,
e-stamps and integration of metadata-based banking reporting.
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 145
Page 148
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
Jumlah Peserta
Bidang Kompetensi Tujuan
No. Number of
Competency Areas Objectives
Participants
17. Usaha Syariah Meningkatkan kompetensi bidang usaha syariah khususnya pendidikan dasar perbankan
Sharia Business syariah dan taksatur gadai.
317
Increasing competency in the sharia business sector, especially basic education in sharia
banking and pawn law.
18. Risiko Bisnis Meningkatkan kompetensi bidang audit knususnya early warning signal dan pengurusan
Business Risk perijinan usaha penanaman modal.
18
Increasing competency in the field of auditing, especially early warning signals and
processing investment business permits.
19. Operasi (Supporting) Meningkatkan kompetensi bidang operasional khususnya tentang banknotes, ATM,
Operation (Supporting) EDC dan EPTD.
257
Increasing operational competence, especially regarding banknotes, ATM, EDC and
EPTD.
Tabel Pengembangan Kompetensi Level Eselon 3 (Pimcapem Setingkat) Tahun 2023
Table of Competency Development for Echelon 3 Level (Pimcapem Level) in 2023
Jumlah Peserta
Bidang Kompetensi Tujuan
No. Number of
Competency Areas Objectives
Participants
1. Akuntansi Meningkatkan kompetensi bidang akuntansi khususnya tentang perpajakan dan pernyataan
Accounting standar akuntansi keuangan.
3
Increasing competency in the field of accounting, especially regarding taxation and
statements of financial accounting standards.
2. Audit Intern Meningkatkan kompetensi bidang audit intern khususnya sertifikasi profesi internal auditor.
Audit Intern 8 Increasing competence in the field of internal audit, especially internal auditor professional
certification.
3. Funding Meningkatkan kompetensi bidang funding khususnya tentang sistem pembayaran dan
Funding pengelolaan uang rupiah dan valuta asing.
17
Increasing competency in the field of funding, especially regarding payment systems and
management of rupiah and foreign currency.
4. Hukum Meningkatkan kompetensi bidang hukum khususnya tentang hukum perkreditan dan
Law 150 kepailitan.
Increasing competence in the legal field, especially regarding credit and bankruptcy law.
5. Human Capital Meningkatkan kompetensi bidang human capital khususnya tentang culture transformation
Human Capital with growth mindset, corporate value internalization dan wawancara berbasis kompetensi.
248 Increasing competency in the field of human capital, especially regarding culture
transformation with growth mindset, corporate value internalization and competency-based
interviews.
6. Kepatuhan Meningkatkan kompetensi bidang kepatuhan khususnya tentang anti pencucian uang dan
Compliance pencegahan pendanaan terorisme.
39
Increasing competency in the field of compliance, especially regarding anti-money
laundering and preventing terrorism financing.
7. Lending Meningkatkan kompetensi bidang lending khususnya tentang keterampilan keuangan dan
Lending analisis kredit, supply chain financing dan analisa kredit sektoral.
165
Increasing competency in the lending sector, especially regarding financial skills and credit
analysis, supply chain financing and sectoral credit analysis.
8. Manajemen Risiko Meningkatkan kompetensi bidang manajemen risiko khususnya sertifikasi dan program
Risk Management penyegaran sertifikasi manajemen risiko perbankan.
362
Increasing competency in the field of risk management, especially certification and refresher
programs for banking risk management certification.
9. Marketing Meningkatkan kompetensi bidang marketing khususnya tentang effective marketing
Marketing management.
1
Increasing competence in the marketing field, especially regarding effective marketing
management.
146 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 149
Laporan Keberlanjutan 2023
2023 Sustainability Report
Jumlah Peserta
Bidang Kompetensi Tujuan
No. Number of
Competency Areas Objectives
Participants
10. Operasi Meningkatkan kompetensi bidang operasional khususnya tentang admin dan legal bisnis.
2
Operation Increasing operational competency, especially regarding admin and business legal.
11. Operasi (Supporting) Meningkatkan kompetensi bidang pendukung operasional khususnya tentang strategi dan
Operation (Supporting) implementasi penguatan industri perbankan.
1
Increasing competence in operational support, especially regarding strategy and
implementation of strengthening the banking industry.
12. Penyelamatan Meningkatkan kompetensi bidang penyelamaran penyelesaian kredit khususnya kredit
Penyelesaian Kredit 1 bermasalah.
Credit Settlement Rescue Increasing competence in the field of credit settlement recovery, especially problem loans.
13. Perencanaan Meningkatkan kompetensi bidang perencanaan khususnya tentang workload analysis dan
Planning organization development.
2
Increasing competency in the field of planning, especially regarding workload analysis and
organization development.
14. Risiko Bisnis Meningkatkan kompetensi bidang audit khususnya early warning signal dan pengurusan
Business Risk perijinan usaha penanaman modal.
10
Increasing competency in the field of auditing, especially early warning signals and
processing investment business permits.
15. Teknologi Informasi Meningkatkan kompetensi bidang teknologi informasi khususnya tentang enterprise
Information Technology resource planning, data science specialist dan information technology infrastructure library.
10
Increasing competence in the field of information technology, especially regarding enterprise
resource planning, data science specialist and information technology infrastructure library.
16. Treasury Meningkatkan kompetensi bidang tresuri khususnya tentang banknotes, telegraphic transfer
Treasury dan trade finance.
177
Increasing competency in the treasury sector, especially regarding banknotes, telegraphic
transfers and trade finance.
17. Umum Meningkatkan kompetensi bidang umum khususnya tentang penyusunan harga perkiraan
General sendiri.
1
Improving general field competency, especially regarding preparing your own price
estimates.
18. Usaha Syariah Meningkatkan kompetensi bidang usaha syariah khususnya pendidikan perbankan syariah.
2
Sharia Business Increasing competency in the sharia business sector, especially sharia banking education.
Tabel Pengembangan Kompetensi Eselon 2 (Pemimpin Cabang Setingkat) Tahun 2023
Table of Competency Development for Echelon 2 (Branch Leader Level) in 2023
Jumlah Peserta
Bidang Kompetensi Tujuan
No. Number of
Competency Areas Objectives
Participants
1. Akuntansi Meningkatkan kompetensi bidang akuntansi khususnya tentang bervet A dan B.
1
Accounting Increasing competency in the field of accounting, especially regarding brevet A and B.
2. Audit Intern Meningkatkan kompetensi bidang audit intern khususnya tentang sertifikasi audit level 3.
Audit Intern 2 Increasing competence in the field of internal audit, especially regarding level 3 audit
certification.
3. Corporate Secretary Meningkatkan kompetensi bidang corporate secretary khususnya tentang program investor
Corporate Secretary relation dan integrated excelent CSR.
2
Increasing competency in the field of corporate secretary, especially regarding investor
relations programs and integrated excellent CSR.
4. Funding Meningkatkan kompetensi bidang funding khususnya tentang fund administration, sistem
Funding pembayaran dan pengelolaan uang rupiah dan valuta asing.
71
Increasing competency in the field of funding, especially regarding fund administration,
payment systems and management of rupiah and foreign currency.
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 147
Page 150
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
Jumlah Peserta
Bidang Kompetensi Tujuan
No. Number of
Competency Areas Objectives
Participants
5. Hukum Meningkatkan kompetensi bidang hukum khususnya tentang aspek hukum hak atas tanah,
Law corporate law dan legal contract drafting.
3
Increasing competence in the legal field, especially regarding the legal aspects of land rights,
corporate law and legal contract drafting.
6. Human Capital Meningkatkan kompetensi bidang human capital khususnya tentang corporate value
Human Capital internalization, culture transformation, program branch manager dan wawancara berbasis
kompetensi.
157
Increasing competency in the field of human capital, especially regarding corporate value
internalization, culture transformation, branch manager programs and competency-based
interviews.
7. Lending Meningkatkan kompetensi bidang lending khususnya tentang analisa kredit sektor agribisnis,
Lending analisa kredit sektor ekonomi, dan international standard banking procedure 821.
6 Increasing competency in the lending sector, especially regarding credit analysis in the
agribusiness sector, credit analysis in the economic sector, and international standard banking
procedure 821.
8. Manajemen Risiko Meningkatkan kompetensi bidang manajemen risiko khususnya tentang implementasi
Risk Management basel III, stress testing on market risk and liquidity risk, dan program pemeliharaan sertifikasi
manajemen risiko.
112
Increasing competence in the field of risk management, especially regarding the
implementation of Basel III, stress testing on market risk and liquidity risk, and the risk
management certification maintenance program.
9. Operasi Meningkatkan kompetensi bidang operasi khususnya tentang administrasi dan legal bisnis.
Operation 2 Increasing competence in the field of operations, especially regarding business administration
and legal matters.
10. Operasi (Business) Meningkatkan kompetensi bidang operasional bisnis khususnya tentang asset liability
Operation (Business) management.
1
Increasing competence in business operations, especially regarding asset liability
management.
11. Operasi (Supporting) Meningkatkan kompetensi bidang operasional supporting khususnya tentang sistem
Operation (Supporting) pembayaran dan pengelolaan uang rupiah sub bidang pembayaran, strategi dan
implementasi penguatan industri perbankan.
2
Improving competence in the supporting operational field, especially regarding payment
systems and rupiah currency management, payment sub-sector, strategy and implementation
of strengthening the banking industry.
12. Penyelamatan Meningkatkan kompetensi bidang penyelamatan penyelesaian kredit khususnya tentang
Penyelesaian Kredit program penyelamatan dan penyelesaian kredit.
7
Credit Settlement Rescue Increasing competence in the field of credit settlement rescue, especially regarding credit
rescue and settlement programs.
13. Risiko Bisnis Meningkatkan kompetensi bidang audit knususnya early warning signal dan pengurusan
Business Risk perijinan usaha penanaman modal.
4
Increasing competency in the field of auditing, especially early warning signals and processing
investment business permits.
14. Teknologi Informasi Meningkatkan kompetensi bidang teknologi informasi khususnya tentang enterprise resource
Information Technology planning dan pengelolaan layanan TI berstandar ISO.
2
Increasing competence in the field of information technology, especially regarding enterprise
resource planning and managing ISO standard IT services.
15. Treasury Meningkatkan kompetensi bidang tresuri khususnya tentang trade finance, yield curve
Treasury analysis, transaksi DNDF, OIS dan IRS.
59
Increasing competency in the treasury sector, especially regarding trade finance, yield curve
analysis, DNDF transactions, OIS and IRS.
16. Umum Meningkatkan kompetensi bidang umum khususnya tentang harga perkiraan sendiri.
1
General Improving general field competency, especially regarding self-estimating prices.
17. Usaha Syariah Meningkatkan kompetensi bidang usaha syariah khususnya tentang pendidikan perbankan
Sharia Business syariah.
1
Increasing competency in the sharia business sector, especially regarding sharia banking
education.
148 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 151
Laporan Keberlanjutan 2023
2023 Sustainability Report
Tabel Pengembangan Kompetensi Level Eselon 1 (VP Setingkat) Tahun 2023
Table of Competency Development for Echelon 1 Level (VP Level) in 2023
Jumlah Peserta
Bidang Kompetensi Tujuan
No. Number of
Competency Areas Objectives
Participants
1. Akuntansi Meningkatkan kompetensi bidang akuntansi khususnya tentang perpajakan dan pernyataan
Accounting standar akuntansi keuangan sesuai IFRS terbaru.
2
Increasing competency in the field of accounting, especially regarding taxation and statements
of financial accounting standards in accordance with the latest IFRS.
2. Audit Intern Meningkatkan kompetensi bidang audit intern khususnya program pendidikan bagi kepala
Audit Intern sistem pengawas intern.
1
Increasing competency in the field of internal audit, especially educational programs for heads
of internal supervisory systems.
3. Corporate Secretary Meningkatkan kompetensi bidang corporate secretary khususnya program pendidikan
Corporate Secretary pemimpin corporate secretary.
1
Increasing competency in the field of corporate secretary, especially corporate secretary leader
education programs.
4. Human Capital Meningkatkan kompetensi bidang human capital khususnya tentang culture transformation
Human Capital with growth mindset dan corporate value internalization.
50
Increasing competency in the field of human capital, especially regarding culture transformation
with growth mindset and corporate value internalization.
5. Lending Meningkatkan kompetensi bidang lending khususnya tentang kredit agroindustri.
1
Lending Increasing competency in the lending sector, especially regarding agro-industrial credit.
6. Manajemen Risiko Meningkatkan kompetensi bidang manajemen risiko khususnya implementasi basel III dan
Risk Management program penyegaran sertifikasi manajemen risiko perbankan.
30
Increasing competency in the field of risk management, especially the implementation of Basel
III and the banking risk management certification refresher program.
7. Penyelamatan Penyelesaian Meningkatkan kompetensi bidang penyelamatan penyelesaian kredit khususnya kredit
Kredit 1 bermasalah.
Credit Settlement Rescue Increasing competence in the field of credit settlement, especially problem loans.
8. Risiko Bisnis Meningkatkan kompetensi bidang audit khususnya early warning signal dan pengurusan
Business Risk perijinan usaha penanaman modal.
2
Increasing competency in the field of auditing, especially early warning signals and processing
investment business permits.
9. Teknologi Informasi Meningkatkan kompetensi bidang teknologi informasi khususnya data science and visualization.
Information Technology 1 Increasing competence in the field of information technology, especially data science and
visualization.
10. Treasury Meningkatkan kompetensi bidang treasury khususnya tentang asset liability management dan
Treasury trade finance.
3
Increasing competency in the treasury field, especially regarding asset liability management
and trade finance.
11. Umum Meningkatkan kompetensi bidang umum khususnya tentang program peningkatan
General penggunaan produksi dalam negeri.
1
Increasing general field competencies, especially regarding programs to increase the use of
domestic production.
Tabel Pengembangan Kompetensi Level Direksi/Komisaris Tahun 2023
Table of Competency Development for Director/Commissioner Level in 2023
Jumlah Peserta
Bidang Kompetensi Tujuan
No. Number of
Competency Areas Objectives
Participants
1. Human Capital Meningkatkan kompetensi bidang human capital khususnya tentang culture transformation
Human Capital with growth mindset, corporate value internalization.
12
Increasing competency in the field of human capital, especially regarding culture
transformation with growth mindset, corporate value internalization.
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 149
Page 152
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
Jumlah Peserta
Bidang Kompetensi Tujuan
No. Number of
Competency Areas Objectives
Participants
2. Kepatuhan Meningkatkan kompetensi bidang kepatuhan khususnya good corporate governance.
12
Compliance Increasing competency in the field of compliance, especially good corporate governance.
3. Manajemen Risiko Meningkatkan kompetensi bidang manajemen risiko khususnya program pemeliharaan
Risk Management sertifikasi manajemen risiko.
7
Increasing competency in the field of risk management, especially the risk management
certification maintenance program.
4. Usaha Syariah Meningkatkan kompetensi bidang usaha syariah khususnya executive sharia banking.
1
Sharia Business Increasing competency in the sharia business sector, especially executive sharia banking.
Di samping memberikan pelatihan kepada pegawai yang In addition to providing training to employees who were
masih aktif, Bank Jatim juga memberikan juga memberikan still active, Bank Jatim also provided special attention to
perhatian khusus kepada pegawai yang hendak pensiun employees who were about to retire by providing training
dengan memberikan pelatihan menjelang pensiun. Pelatihan before retirement. The training aimed to provide knowledge
yang diberikan bertujuan untuk memberikan pengetahuan and skills to trainees so that they would be able to prepare
dan keterampilan kepada peserta pelatihan agar mampu for retirement with early preparation. By attending the training,
mempersiapkan pensiun dengan persiapan lebih dini. Dengan participants were expected to be able to prepare for retirement,
mengikuti pelatihan diharapkan peserta dapat mempersiapkan including preparing psychological aspects and activities carried
pensiun, termasuk di dalamnya penyiapan aspek psikologis out during retirement. Those who were entitled to take part
maupun kegiatan yang akan dilakukan pada masa purna karya. in this training were employees who would retire at least 1
Mereka yang berhak untuk mengikuti pelatihan ini adalah (one) year before retirement age arrives, namely entering the
karyawan yang akan pensiun dalam waktu minimal 1 (satu) age of 58 years. In 2023, training for employees who will retire
tahun sebelum usia pensiun tiba, yakni memasuki usia 58 tahun. will be held in November 2023, which will be attended by 50
Pada tahun 2023, pelatihan bagi karyawan yang akan pensiun employees.
diadakan pada Bulan November Tahun 2023 yang diikuti oleh
50 orang karyawan.
Tabel Pelatihan Menjelang Pensiun/Program Bantuan Peralihan Tahun 2023
Table of Training for Retirement / Transitional Assistance Program in 2023
Materi Pelatihan Tujuan Waktu dan Tempat Jumlah Peserta
Training Materials Purpose Time and Place Number of Participants
Spiritual dan motivasi Meningkatkan motivasi dan semangat hidup, Meningkatkan 1-4 dan 14-17 50 Orang
Spiritual and motivation produktivitas dan kinerja, Meningkatkan hubungan interpersonal, November 2023 / Batu 50 Persons
Meningkatkan kesehatan mental dan fisik, Menumbuhkan 1-4 and 14-17
kecerdasan spiritual dan Meningkatkan kualitas berpikir dan November 2023 / Batu
bertindak
Increasing motivation and enthusiasm for life, increasing
productivity and performance, improving interpersonal
relationships, improving mental and physical health, grow
spiritual intelligence and improving the quality of thinking and
acting
Pengelolaan Keuangan Meningkatkan pemahaman tentang konsep dan prinsip 1-4 dan 14-17 50 Orang
Financial Management pengelolaan keuangan, Meningkatkan keterampilan dalam November 2023 / Batu 50 Persons
mengelola keuangan serta Meningkatkan kesadaran akan 1-4 and 14-17
pentingnya pengelolaan keuangan November 2023 / Batu
Increasing the understanding of financial management
concepts and principles, improving skills in managing finances
and increasing the awareness of the importance of financial
management
150 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 153
Laporan Keberlanjutan 2023
2023 Sustainability Report
Materi Pelatihan Tujuan Waktu dan Tempat Jumlah Peserta
Training Materials Purpose Time and Place Number of Participants
Kewirausahaan dan Mengembangkan minat dan motivasi kewirausahaan, 1-4 dan 14-17 50 Orang
Kunjungan ke Pelaku Meningkatkan pengetahuan dan keterampilan kewirausahaan, November 2023 / Batu 50 Persons
Usaha serta Mendukung pengembangan usaha kecil dan menengah 1-4 and 14-17
Entrepreneurship and (UKM) November 2023 / Batu
Visiting Business Actors Developing entrepreneurial interest and motivation, increasing
entrepreneurial knowledge and skills, and supporting the
development of small and medium enterprises (SMEs)
Penilaian Kinerja Pegawai dan Employee Performance Appraisal and
Pengembangan Karir [GRI 404-3] Career Development [GRI 404-3]
Bank Jatim secara berkala melakukan penilaian atau review Bank Jatim periodically carried out assessments or reviews
terhadap pegawai atas pemenuhan tanggung jawab pekerjaan of employees regarding the fulfilment of their respective job
masing-masing. Pada tahun pelaporan, Bank Jatim telah responsibilities. In the reporting year, Bank Jatim conducted
melakukan penilaian kepada seluruh (100%) pegawai. Penilaian an assessment of all (100%) employees. This assessment was
ini dilakukan secara adil kepada seluruh pegawai berdasarkan carried out fairly for all employees based on work performance
prestasi kerja tanpa membedakan jenis kelamin. without distinguishing gender aspect.
Sistem penilaian pegawai di Bank Jatim dilakukan dengan The employee assessment system at Bank Jatim was carried out
menerapkan sistem manajemen kinerja berupa metode Balance by implementing a performance management system in the
Scorecard. Dalam penilaian kinerja individu pegawai digunakan form of the Balance Scorecard method. In assessing individual
Aplikasi KPI Scorecard untuk memudahkan proses monitoring employee performance, the KPI Scorecard application was
dan reporting pencapaian Key Performance Indicator (KPI) used to facilitate the monitoring and reporting process of
pegawai. KPI juga digunakan untuk program jenjang karir employee Key Performance Indicator (KPI) achievements. KPI
karyawan. Saat ini terdapat empat perspektif di KPI Scorecard was also used for employee career path programs. Currently
yaitu: there are four perspectives on the KPI Scorecard, namely:
1. Financial 1. Financial
2. Internal Business Process 2. Internal Business Process
3. Customer 3. Customer
4. Learning & Growth 4. Learning & Growth
Penilaian sistem kinerja didasarkan pada dua komponen, yaitu The performance system assessment is based on two
sasaran kinerja utama (KPI) dan soft kompetensi dengan bobot components, namely main performance targets (KPI) and
nilai persentase untuk masing-masing komponen adalah 100%. soft competencies with a percentage value weight for each
Dari bobot nilai persentase selanjutnya didapatkan hasil akhir component being 100%. From the weighted percentage
penilaian kinerja dengan kategori penilaian sebagai berikut: values, the final performance assessment results are obtained
with the following assessment categories:
Kategori Penilaian Nilai Assessment Category
Sangat Memuaskan 4,26 – 5,00 Outstanding
Memuaskan 3,51 – 4,25 Exceed Expectation
Mencapai Target Kinerja 3,00 – 3,50 Meet Expectation
Kurang 1,50 – 2,99 Below Expectation
Sangat Kurang 0,00 - 1,49 Poor
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 151
Page 154
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
Hasil KPI digunakan sebagai salah satu kriteria pengembangan KPI results are used as one of the criteria for employee career
karier pegawai, terdapat relevansi antara hasil penilaian kinerja development, there is relevance between the results of
pegawai dengan pengembangan karier. Selama tahun 2023, employee performance assessments and career development.
dari hasil penilaian terhadap semua pegawai (100%) pegawai, During 2023, from the results of the assessment of all employees
tercatat sebanyak 199 pegawai mendapatkan promosi, 2.329 (100%) employees, it was recorded that 199 employees
pegawai dirotasi dan 5 pegawai mendapatkan demosi. received promotions, 2,329 employees were rotated and 5
employees received demotions.
Tabel Tinjauan Rutin Pegawai dan Jenjang Karir [GRI 404-3]
Tabel of Employee Routine Review and Career Path [GRI 404-3]
Hasil Penilaian dan Relevansi Pengembangan Karier
Assessment Results and the Relevance for Career
Tahun Jumlah Pegawai yang Mendapatkan Peninjauan Development
Year Number of Employees Receiving a Review
Promosi Mutasi/Rotasi Demosi
Promotion Mutation/ Rotation Demotion
4.544 (100% dari total pegawai)
2023 199 2.329 5
4.544 (100% of total employees)
4.368 (100% dari total pegawai)
2022 182 1.401 4
4.368 (100% of total employees)
4.415 (100% dari total pegawai)
2021 220 2.423 8
4.415 (100% of total employess)
Bank Jatim telah melakukan pengelolaan program pengembangan Bank Jatim had managed a career development program
karir yang bertujuan untuk mempersiapkan, mengembangkan which aimed to prepare, develop and retain employees so that
dan mempertahankan karyawan agar dapat menampilkan kinerja they could display their best performance, both now and in the
terbaiknya, baik pada masa kini maupun di masa yang akan future. The Bank had a tiered career development program or
datang. Bank memiliki program pengembangan karir berjenjang promotion program for employees from first level officials to
atau program promosi bagi pegawai dari pejabat tingkat pertama executive officers which was implemented to meet the needs
sampai dengan pejabat eksekutif yang dilaksanakan untuk of vacant positions.
memenuhi kebutuhan jabatan yang kosong.
Dasar dalam pengelolaan talent management terdiri dari dua The basis for managing talent management consists of two
aspek yaitu kompetensi yang diukur melalui proses asesmen aspects, namely competency which is measured through the
dan kinerja karyawan. Pengukuran kompetensi dilakukan secara assessment process and employee performance. Competency
berkala guna memperbarui kemampuan terbaru dari masing- measurements were carried out periodically to update the latest
masing karyawan pada seluruh jenjang jabatan. Selama tahun capabilities of each employee at all levels of position. During
2023, Bank Jatim membuka program pengembangan karier 2023, Bank Jatim opened employee career development
karyawan di antaranya sebagai berikut: programs including the following:
a. Program Asesmen Pejabat Eksekutif a. Executive Officer Assessment Program
Bank Jatim telah melaksanakan Assesment bagi pejabat Bank Jatim had carried out assessments for 87 executive
eksekutif sebanyak 87 orang. Assesment ini diperlukan officers. This assessment was needed to map the potential
untuk memetakan potensi dari masing-masing pejabat of each executive officer and measured the competency
eksekutif dan mengukur gap kompetensinya agar Bank gap so that the Bank could plan the future development of
dapat merencanakan pengembangan ke depan pejabat the executive officer.
eksekutif tersebut.
152 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 155
Laporan Keberlanjutan 2023
2023 Sustainability Report
b. Program Karir karyawan b. Employee Career Program
Program jenjang karir karyawan pada tahun 2023 untuk The employee career path program in 2023 based on the
pengisian jabatan adalah sebagai berikut: positions is as follows:
Jabatan Pria Wanita
No Total
Position Male Female
1 SEVP
1 2 3
SEVP
2 Vice President
13 1 14
Vice President
3 AVP/Pemimpin Cabang
4 7 11
AVP/ Leader of Branch
4 Pemimpin Cabang Pembantu/PBO
27 16 43
Head of Sub-Branch/PBO
5 Penyelia/Analis/Officer
96 32 128
Supervisor/Analyst/Officer
Cuti Melahirkan [GRI 401-3] Maternity Leave [GRI 401-3]
Bank Jatim memberikan hak cuti melahirkan yang merupakan Bank Jatim provided maternity leave which was a normative
suatu hak normatif karyawan yang wajib dipenuhi perusahaan. employee right that the company must fulfill. Maternity leave
Hak cuti melahirkan berlaku bagi karyawan perempuan serta hak rights applied to female employees as well as leave rights
cuti bagi karyawan laki-laki yang istrinya melahirkan (paternity to male employees whose wives gave birth (paternity leave).
leave). Dengan memberikan hak-hak cuti tersebut, Perusahaan By providing these leave rights, the Company provided the
memberikan kesempatan kepada karyawan tersebut agar bisa employee with the opportunity to prepare well for the birth of
menyiapkan kelahiran anaknya dengan baik. their child.
Hak cuti melahirkan karyawan diatur dalam Perjanjian Kerja Employee maternity leave rights were regulated in the
Bersama. Untuk karyawan perempuan, cuti melahirkan diberikan Collective Labor Agreement. For female employees, maternity
maksimum 3 (tiga) bulan, yaitu 1,5 (satu setengah) bulan leave was given a maximum of 3 (three) months, namely 1.5
sebelum melahirkan dan 1,5 (satu setengah) bulan sesudah (one and a half) months before giving birth and 1.5 (one and
melahirkan. Karyawan yang menjalani cuti melahirkan tetap a half) months after giving birth. Employees who were on
menerima gaji dan pendapatan ekstra sebagaimana haknya maternity leave still received the full salary and extra income
secara penuh sesuai personal grade dan job grade. Sementara they were entitled to according to their personal grade and job
itu, karyawan pria yang istrinya melahirkan untuk tahun 2023 grade. Meanwhile, male employees whose wives gave birth in
mendapatkan hak cuti selama 3 (tiga) hari, bertambah satu hari 2023 were entitled to 3 (three) days of leave, an increase of one
dibanding tahun 2020. day compared to 2020.
Sampai dengan 31 Desember 2023, karyawan wanita yang As of December 31 2023, 112 female employees had the right
memiliki hak cuti melahirkan dan mengambil hak tersebut to maternity leave and took this right. Meanwhile, there were
sebanyak 112 orang. Sementara itu karyawan karyawan pria 52 male employees who had the right to take leave because
yang memiliki hak mengambil cuti karena istrinya melahirkan their wives gave birth in 2023, and 52 people or 100% took this
pada tahun 2023 tercatat sebanyak 52 orang, dan sebanyak 52 right. All female and male employees who took maternity leave
orang atau 100% mengambil hak tersebut. Seluruh karyawan in 2023 returned to work.
wanita dan laki-laki yang mengambil cuti melahirkan di tahun
2023 kembali bekerja.
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 153
Page 156
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
Tabel Cuti Melahirkan
Table of Maternity Leave
Wanita Laki-Laki
Tahun Woman Man
Year
1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
3 Bulan 3 hari
2023 112 112 112 9 52 52 52 52
3 Months 3 Days
3 Bulan 3 hari
2022 104 104 104 104 4 4 4 4
3 Months 3 Days
3 Bulan 2 hari
2021 17 17 17 17 63 55 55 55
3 Months 3 Days
Keterangan: Descriptions:
1. Durasi Cuti 1. Duration of leave
2. Jumlah yang berhak cuti 2. Number of people entitled to leave
3. Jumlah yang mengambil hak cuti 3. Number of people taking leave
4. Jumlah kembali setelah cuti 4. The number of returning after taking leave
5. Jumlah tetap bekerja hingga 12 bulan setelah mengambil cuti 5. The number of still working up to 12 months after taking leave
Kebebasan Berserikat [GRI 2-30] Freedom of Association [GRI 2-30]
Bank Jatim mendukung penuh kebebasan karyawan untuk Bank Jatim fully supported employee freedom to gather,
berkumpul, berserikat dan berpendapat melalui Serikat associate and express opinions through the Bank Jatim
Pegawai Bank Jatim. Bank Jatim secara rutin telah mengadakan Employees Union. Bank Jatim had regularly held various
berbagai pertemuan sharing session bersama Serikat Pegawai sharing session meetings with the Bank Jatim Employees
Bank Jatim dalam rangka mewujudkan hubungan industrial Union in order to realize harmonious industrial relations. This
yang harmonis. Sharing session ini bertujuan untuk menampung sharing session aimed to accommodate aspirations, proposals,
aspirasi, usulan, saran serta kritik. suggestions and criticism.
Selain Serikat Pegawai Bank Jatim, dalam upaya menciptakan In addition to the Bank Jatim Employees Union, in an effort to
suasana kerja yang kondusif, aman dan nyaman, Human create a conducive, safe and comfortable working atmosphere,
Capital Bank Jatim pada tahun 2023 telah membentuk Human Capital Bank Jatim in 2023 had formed Jatimers
Jatimers Communities. Manfaat yang bisa dirasakan dengan Communities. The benefits that could be felt by the presence
kehadiran Jatimers Communities antara lain pegawai dapat of Jatimers Communities included employees being able to
menyeimbangkan antara pekerjaan dengan kehidupan pribadinya balance work with their personal lives (such as sports and arts)
(seperti olahraga dan seni) sehingga memberikan dampak positif so that it had a positive impact on the employee’s personality
bagi pribadi pegawai yang secara tidak langsung juga akan which would indirectly provide a positive impact on the
memberikan dampak positif pada kinerja perusahaan. Selain company’s performance. Apart from that, employees had the
itu, para pegawai mendapatkan kesempatan untuk mengikuti opportunity to take part in championship events/tournaments,
event kejuaran/turnamen baik itu nasional maupun internasional. both national and international. It was proven by the existence
Terbukti dengan adanya Jatimers Communities, pegawai Bank of Jatimers Communities, Bank Jatim employees had become
Jatim menjadi juara di beberapa event kejuaraan. champions in several championship events.
Bank Jatim telah membangun hubungan ketenagakerjaan Bank Jatim had built employment relationships with employees
dengan para pegawai berdasar Perjanjian Kerja Bersama (PKB) based on the Collective Labor Agreement (PKB) which had been
yang telah disepakati bersama serikat pegawai Bank Jatim yang agreed with the Bank Jatim employee union which covered all
telah mencakup seluruh pegawai Bank Jatim (100%). Dalam Bank Jatim employees (100%). In creating harmonious industrial
menciptakan hubungan industrial yang harmonis, setiap muncul relations, every time an employee problem rose, Bank Jatim
permasalahan pegawai, Bank Jatim akan melakukan pendekatan would take a persuasive approach by calling the employee
persuasif dengan memanggil pegawai yang bersangkutan untuk concerned for coaching, mentoring or counseling. If after
dilakukan coaching, mentoring ataupun counseling. Apabila the coaching, mentoring or counseling there was no change/
setelah dilakukan coaching, mentoring ataupun counseling resolution for the employee, the employee would be given a
154 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 157
Laporan Keberlanjutan 2023
2023 Sustainability Report
tetapi tidak terdapat perubahan/penyelesaian bagi pegawai warning letter. Resolving employee problems was carried out in
maka kepada pegawai tersebut akan diberikan Surat Peringatan. accordance with the provisions in force at Bank Jatim while still
Penyelesaian permasalahan pegawai dilakukan sesuai dengan referring to applicable laws and regulation.
ketentuan yang berlaku di Bank Jatim dengan tetap berpedoman
pada ketentuan perundangan yang berlaku.
Tenaga Kerja Anak dan Tenaga Kerja Paksa Child Labor and Forced Labor
[OJK F.19] [OJK F.19]
Sesuai dengan Undang-Undang No.13 Tahun 2003 tentang In accordance with Law No. 13 2003 on Employment, Bank
Ketenagakerjaan, Bank Jatim mendukung penuh dalam Jatim supports the elimination of child labor and forced
penghapusan pekerja anak dan kerja paksa. Seiring dengan labor. Along with that, Bank Jatim has a clear policy on the
itu, Bank Jatim memiliki kebijakan yang jelas tentang usia minimum age of employees and employee working hours. As
minimal karyawan maupun jam kerja karyawan. Sesuai dengan of the company’s provisions, the minimum age of Bank Jatim
ketentuan Perusahaan, usia minimal karyawan Bank Jatim employees is 21 years old. Meanwhile, the agreed working
adalah 21 tahun. Sementara itu, jam kerja yang disepakati hours are 8 (eight) hours 1 (one) day and 40 (forty) hours 1 (one)
adalah 8 (delapan) jam 1 (satu) hari dan 40 (empat puluh) jam week for 5 (five) working days in 1 (one) week, in line with the
1 (satu) minggu untuk 5 (lima) hari kerja dalam 1 (satu) minggu, article 77, Law No. 13 2003 on Manpower.
sesuai dengan pasal 77, Undang-Undang No.13 Tahun 2003
tentang Ketenagakerjaan.
Pengaturan yang tegas tentang usia karyawan dan jam Strict regulations of employee age and working hours is Bank
kerja merupakan kepatuhan Bank Jatim terhadap undang- Jatim’s compliance with labor laws and internal provisions of
undang ketenagakerjaan dan ketentuan internal Perusahaan. the company. Determination of the minimum age of employees
Penetapan usia minimal karyawan sebagai wujud Bank Jatim for Bank Jatim to support the elimination of child labor is in
dalam mendukung penghapusan pekerja anak selaras dengan line with the Law of the Republic of Indonesia Number 20,
Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 20 Tahun 1999 1999, concerning the Ratification of ILO Convention No. 138
tentang Pengesahan ILO Convention No. 138 Concerning Concerning Minimum Age for Admission to Employement, and
Minimum Age for Admission to Employment (Konvensi ILO Law of the Republic of Indonesia Number 1, 2000 , concerning
Mengenai Usia Minimum Untuk Diperbolehkan Bekerja), dan the Ratification of ILO Convention No. 182 Concerning the
Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 1 Tahun 2000 Prohibition and Immediate Action for The Elimination of
tentang Pengesahan ILO Convention No. 182 Concerning The The Worst Forms of Child Labour ((ILO Convention No. 182
Prohibition and Immediate Action for The Elimination of The Concerning the Prohibition and Immediate Action for the
Worst Forms of Child Labour (Konvensi ILO No. 182 Mengenai Elimination of the Worst Forms of Child Labor). Meanwhile,
Pelarangan dan Tindakan Segera Penghapusan Bentuk-Bentuk the implementation of working hours with clear time limits o
Pekerjaan Terburuk untuk Anak). Sementara itu, pemberlakuan prevent forced labor is in line with the Law of the Republic of
jam kerja dengan batasan waktu yang jelas sehingga tidak Indonesia Number 19, 1999, Concerning the Ratification of
terjadi kerja paksa sejalan dengan Undang-Undang Republik ILO Convention No. 150 Concerning The Abolition of Forced
Indonesia Nomor 19 Tahun 1999 Tentang Pengesahan ILO Labour (concerning the Abolition of Forced Labor).
Convention No. 105 Concerning The Abolition of Forced
Labour (Konvensi ILO Mengenai Penghapusan Kerja Paksa).
Upah Minimum Regional [OJK F.20, GRI 401-2] Regional Minimum Wage [OJK F.20, GRI 401-2]
Bank Jatim meyakini bahwa pemberikan upah akan menjadi Bank Jatim is certain that the provision of wages will be a driving
pendorong bagi pegawai untuk berprestasi dan menampilkan force for employees to excel and display the best performance.
kinerja terbaik. Oleh karenanya, Bank Jatim berkomitmen Therefore, Bank Jatim is committed to following government
untuk mengikuti peraturan pemerintah terkait Upah Minimum regulations related to the Regional Minimum Wage in each of
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 155
Page 158
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
Regional di setiap lokasi operasionalnya. Pemberian upah its operational locations. Wages in Bank Jatim in 2023 refer to
di Bank Jatim tahun 2023 merujuk pada sejumlah regulasi a number of regulations, especially the Minister of Manpower
terutama Peraturan Menteri Ketenagakerjaan Nomor 18 Tahun Regulation No. 18, 2022, concerning the Determination of
2022 tentang Penetapan Upah Minimum Tahun 2023. Minimum Wage in 2023.
Dalam memberikan upah di Bank Jatim menerapkan sistem In providing wages, Bank Jatim applies a wage system without
pengupahan tanpa diskriminasi sehingga setiap pegawai discrimination so that every employee is entitled to the same
berhak memperoleh perlakuan yang sama dalam penerapan treatment in the application of the wage system. In accordance
sistem pengupahan. Sesuai dengan ketentuan yang berlaku, with applicable regulations, the provision of minimum wages
pemberian upah minimum di Bank Jatim diarahkan kepada in Bank Jatim is directed to the achievement of decent living
pencapaian kebutuhan hidup layak bagi pegawai. Besaran needs for employees. The amount of minimum wage generally
upah minimum pada umumnya menyesuaikan dengan harga adjusts to the price of basic needs, inflation rate, standard of
kebutuhan pokok, tingkat inflasi, standar kelayakan hidup, living, and other variables. In line with the Bank’s commitment
dan variabel lainnya. sejalan dengan komitmen Bank untuk to provide welfare to employees, Bank Jatim provides wages
memberikan kesejahteraan kepada karyawan, maka Bank Jatim for the lowest level permanent employees in accordance with
memberikan upah untuk karyawan tetap level terendah sesuai the prevailing wage in each province, as described in the
dengan upah yang berlaku di setiap provinsi, sebagaimana following table.
diuraikan pada tabel berikut.
Tabel Upah Minimum Regional
Table of Regional Minimum Wage
Imbal Jasa Karyawan Tingkat
Unit Usaha Upah Minimum Provinsi (Rp) Persentase
Provinsi/ Daerah Terendah (Rp)
No Provincial Minimum Wage Percentage
Business Unit Province/ Region Lowest Level Employee Fee
(IDR) (%)
(IDR)
1 Kantor Pusat Jawa Timur 2.040.244 4.412.500 216%
2 Kantor DKI Jakarta DKI Jakarta 4.901.798 6.536.875 133%
3 Kantor Batam Batam 4.500.440 6.536.875 145%
Pegawai Bank Jatim terbagi dalam dua kategori berdasarkan Bank Jatim employees are divided into two categories based
statusnya, yaitu pegawai tetap dan tidak tetap/kontrak. on their status, namely permanent and non-permanent/
Perbedaan status ini berpengaruh pada tunjangan yang contract employees. This difference in status affects the
diberikan (komponan tambahan selain gaji pokok). Seluruh benefits provided (additional components in addition to
pegawai baik tetap maupun tidak tetap/kontrak yang berada the basic salary). All employees, both permanent and non-
di kantor pusat maupun kantor cabang mendapatkan hak yang permanent/contractual, located at the head office and branch
sama terkait tunjangan kecuali tunjangan transport, tunjangan offices, have the same rights regarding benefits except
struktural, dana pensiun dan asuransi kesehatan pensiun yang transport allowances, structural allowances, pension funds and
hanya diberikan kepada pegawai tetap. Jenis tunjangan retirement health insurance which are only given to permanent
pegawai tetap dan tidak tetap disampaikan pada tabel berikut. employees. The types of allowances for permanent and non-
permanent employees are presented in the following table.
Tabel Tunjangan Pegawai Berdasarkan Status Tahun 2023
Employee Allowance Table by Status in 2023
Pegawai Tetap Pegawai Tidak Tetap/Kontrak
Penyebab Reason
Permanent Employee Non-permanent/Contract Employee
Upah Wages
Tunjangan Tidak Tetap Non-permanent allowance
(insentif bulanan) (monthly incentive)
Tunjangan Transport - Transport Allowance
156 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 159
Laporan Keberlanjutan 2023
2023 Sustainability Report
Pegawai Tetap Pegawai Tidak Tetap/Kontrak
Penyebab Reason
Permanent Employee Non-permanent/Contract Employee
Lembur Overtime
Cuti Leave
Cuti Melahirkan Maternity Leave
Tunjangan Hari Raya Religious Holiday Allowance
Tunjangan disabilitas - - Disability Allowance
Tunjangan Struktural - Sructural Allowance
Jaminan Kesehatan Health Insurance
BPJS Kesehatan Social Security Administrator
(BPJS) for Health
BPJS Ketenagakerjaan Social Security Administrator
(BPJS) for Employment
Dana Pensiun - Pension Fund
Asuransi Kesehatan Pensiun - Retirement Health Insurance
Kesempatan memiliki saham - - Opportunity to own shares
Lingkungan Bekerja yang Layak dan Aman Decent and Safe Working Environment
[OJK F.21] [OJK F.21]
Bank Jatim senantiasa berkomitmen untuk menciptakan Bank Jatim is always committed to creating a decent and
lingkungan kerja yang layak dan aman sesuai dengan kaidah safe working environment in accordance with the rules of
Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3). Dengan lingkungan Occupational Safety and Health (K3). With a proper and
kerja yang layak dan aman, pegawai dapat menjalankan safe working environment, employees can carry out their
pekerjaan dan tanggung jawabnya dengan aman. Bank Jatim work and responsibilities safely. Bank Jatim believes that the
meyakini bahwa penerapan K3 yang optimal akan mendorong optimal implementation of OHS will encourage employee
produktivitas karyawan yang kemudian akan memberikan productivity which will then have a positive impact on
dampak positif terhadap peningkatan kinerja perusahaan. improving company performance. The implementation of
Penerapan K3 di Bank Jatim mengacu ada sejumlah regulasi OHS in Bank Jatim refers to a number of regulations that
yang berlaku di Indonesia antara lain: apply in Indonesia including:
1. Undang-undang No. 1 Tahun 1970 tentang Keselamatan 1. Law No. 1 of 1970 concerning Occupational Safety
Kerja
2. Undang-undang Nomor 23 tahun 1992 tentang Kesehatan 2. Law No. 23 of 1992 concerning Health
3. Undang-undang No. 13 Tahun 2003 tentang 3. Law No. 13 of 2003 concerning Manpower
Ketenagakerjaan
4. Peraturan Pemerintah Pengganti Undang-Undang Nomor 2 4. Government Regulation in Lieu of Law Number 2 of 2022
tahun 2022 Tentang Cipta Kerja sebagaimana telah diubah concerning Job Creation as most recently amended by Law
terakhir dengan Undang-Undang Republik Indonesia Nomor of the Republic of Indonesia Number 6 of 2023 concerning
6 Tahun 2023 tentang Penetapan Peraturan Pemerintah the Determination of Government Regulation in Lieu of
Pengganti Undang-Undang Nomor 2 Tahun 2022 tentang Law Number 2 of 2022 concerning Job Creation into Law
Cipta Kerja menjadi Undang-Undang
5. Keputusan Presiden Nomor 22 Tahun 1993 tentang 5. Presidential Decree No. 22 of 1993 concerning Diseases
Penyakit yang Timbul Akibat Hubungan Kerja Arising due to Work Relations
6. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 48 6. Regulation of the Minister of Health of the Republic of
Tahun 2016 tentang Standar Keselamatan dan Kesehatan Indonesia Number 48 of 2016 concerning Safety and
Kerja Perkantoran Health Standards for Office Workers.
Dalam mewujudkan lingkungan kerja yang layak dan aman, In realizing a proper and safe working environment, Bank
Bank Jatim menerbitkan kebijakan internal yang berkaitan Jatim issued internal policies related to K3 including
dengan K3 di antaranya peraturan tentang pelaksanaan regulations on the implementation of fire simulations, of
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 157
Page 160
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
simulasi kejadian kebakaran, simulasi apabila terjadi gempa earthquake simulations, and of BCM training for head office
dan pelatihan BCM kepada pegawai kantor pusat. employees.
Komite Manajemen Kepegawaian Personnel Management Committee
Bank Jatim membentuk Komite Manajemen Kepegawaian Bank Jatim established a Personnel Management Committee
yang berfungsi mengawasi kinerja Kesehatan dan Keselamatan that oversees the performance of Occupational Health and
Kerja (K3). Adapun pengelolaan K3 di Bank Jatim dilakukan Safety (OHS). The management of OHS in Bank Jatim is carried
oleh Divisi Human Capital. out by the Human Capital Division.
Sarana dan Prasarana K3 OHS Facilities and Infrastructure
Komitmen Bank Jatim mewujudkan lingkungan kerja yang Bank Jatim’s commitment to create a decent and safe working
layak dan aman, sekaligus menggapai zero accident serta tidak environment, while achieving zero accidents and the absence
adanya penyakit akibat kerja, dipenuhi dengan menyediakan of accopational diseases, is fulfilled by providing various
berbagai fasilitas untuk mendukung keamanan dan facilities to support safety and comfort, including in the event
kenyamanan, termasuk apabila terjadi kondisi darurat. Fasilitas of an emergency. Facilities provided include smoke detection
yang disediakan berupa alat deteksi asap, alat pemadam api devices, light fire etinguishers, hydrants, First Aid Boxes, places
ringan, hidran, kotak Pertolongan Pertama pada Kecelakaan of worship, parking spaces, 24-hour security, and others. In
(P3K), tempat ibadah, ruang parkir, keamanan 24 jam, dan lain- addition to providing various facilities, Bank Jatim continuously
lain. Selain menyediakan berbagai fasilitas, Bank Jatim secara socializes OHS as a shared responsibility.
kontinu melakukan sosialisasi K3 sebagai tanggung jawab
bersama.
Tak sekadar menyediakan sarana dan prasarana K3, Bank Jatim Not only providing OHS facilities and infrastructure, Bank
juga memastikan bahwa sarana dan prasarana tersebut berfungsi Jatim also ensures that the facilities and infrastructure function
dengan baik. Untuk itu, Bank Jatim melakukan audit/pengecekan properly. Hence, Bank Jatim conducts regular audits/checks to
secara berkala untuk mengetahui kelayakan sarana dan prasarana determine the feasibility of these facilities and infrastructure at
tersebut agar tidak menyebabkan kecelakaan kerja. Sarana kerja the Head Office has been carried out with the results of the
yang diaudit antara lain lift, gondola, alat pemadam api ringan, condition of the facilities and infrastructure is still feasible.
hidran, dan lain-lain. Pada tahun 2023, audit sarana dan prasarana
K3 Kantor Pusat telah dilakukan dengan dengan hasil kondisi
sarana dan prasarana masih layak pakai.
Program K3 OHS Program
Selain melengkapi berbagai fasilitas fisik untuk mendukung In addition to completing various physical facilities to support
terciptanya lingkungan kerja yang layak dan aman, Bank Jatim the creation of a decent and safe working environment, Bank
juga menjalankan berbagai program dan kebijakan pendukung Jatim also runs various supporting programs and policies for
demi terwujudnya K3 di lingkungan perusahaan sebagai berikut: the realization of OHS in the company environment as follows:
1. BPJS Ketenagakerjaan (Badan Penyelenggara Jaminan 1. Social Security Administrator (BPJS) for Employment
Sosial) As an effort of Bank Jatim to guarantee the rights of
Sebagai upaya Bank Jatim untuk menjamin hak-hak employees and basic protection against work accidents,
pegawai dan perlindungan dasar terhadap kecelakaan death and old age, and Pension Insurance, Bank Jatim
kerja, kematian dan hari tua, dan Jaminan Pensiun include employees at the Social Security Administrator
maka Bank Jatim mengikutsertakan pegawai dalam (BPJS) for Employment so that employees can work with
BPJS Ketenagakerjaan sehingga para pegawai dapat peace of mind and comfort. BPJS for Employment program
bekerja dengan tenang dan nyaman. Program BPJS provided by Bank Jatim include:
Ketenagakerjaan yang disediakan Bank Jatim meliputi:
a. Jaminan Kecelakaan Kerja (JKK) a. Work Accident Insurance (JKK)
Jaminan Kecelakaan Kerja memberikan kompensasi Work Accident Insurance provides compensation and
dan rehabilitasi bagi pegawai yang mengalami rehabilitation for employees who have an accident at
158 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 161
Laporan Keberlanjutan 2023
2023 Sustainability Report
kecelakaan kerja pada saat mulai berangkat kerja work when starting to leave for work until arriving back
sampai tiba kembali di rumah atau menderita penyaki home or suffering from illness due to work relations
akibat hubungan kerja dengan kriteria ada perintah with the bacteria, there is an order from the company
dari perusahaan dan berkaitan dengan kepentingan and related to the interests of the company.
perusahaan.
b. Jaminan Kematian b. Death Insurance
Jaminan Kematian adalah jaminan yang diberikan Death Insurance is a guarantee given to employees
kepada pegawai yang meninggal dunia bukan karena who pass away not due to work accidents whose
akibat kecelakaan kerja yang perlindungannya adalah protection is when the employee is actively working up
saat pegawai aktif bekerja sampai dengan 6 bulan to 6 months after the employee stops working, in order
setelah pegawai berhenti bekerja, guna meringankan to ease the burdon on the family both in the form of
beban keluarga baik dalam bentuk biaya pemakaman funeral costs and compensation in the form of money.
maupun santunan berupa uang.
c. Jaminan Hari Tua (JHT) c. Old-Age Security (JHT)
Program jaminan hari tua diselenggarakan dengan The old-age security program is organized with an old-
sistem tabungan hari tua, yang iurannya ditanggung age savings system, whose contributions are borne by
perusahaan dan pegawai. the company and employees.
d. Jaminan Pensiun (JP) d. Pension Insurance (JP)
Program Jaminan Pensiun adalah jaminan sosial yang The Pension Insurance Program is a social security
bertujuan untuk mempertahankan derajat kehidupan program that aims to maintain a decent standard of
yang layak bagi peserta dan atau ahli warisnya dengan living for participants and/or their heirs by providing
memberikan penghasilan setelah peserta memasuki usia income after participants enter retirement age,
pensiun, mengalami cacat dan atau meninggal dunia. experience disability and/or pass away.
2. Bantuan Kesehatan Rawat Jalan 2. Outpatient Health Assistance
Apabila pegawai Bank Jatim sakit, dapat memperoleh If Bank Jatim employees are ill, they can obtain outpatient
fasilitas pengobatan secara rawat jalan di Poliklinik Bank treatment facilities at the Bank Jatim Polyclinic or outpatient
Jatim atau bantuan pengobatan rawat jalan yang diberikan medical assistance provided based on the ceiling of each
berdasarkan plafon masing-masing jabatan dan diatur di position and regulated in the internal provisions of Bank
dalam ketentuan intern Bank Jatim. Jatim.
3. Bantuan Kesehatan Rawat Inap 3. Inpatient Health Assistance
Jika ada pegawai Bank Jatim sakit dan memerlukan If Bank Jatim employees are ill and require inpatient
pengobatan rawat inap, maka Bank Jatim memberikan fasilitas treatment, Bank Jatim will provide inpatient facilities to
rawat inap kepada pegawai sesuai dengan kelas kamar rawat employees in accordance with the class of inpatient rooms
inap yang diatur di dalam ketentuan intern Bank Jatim. set out in the internal provisions of Bank Jatim.
4. Donor Darah 4. Blood Donation
General Check Up merupakan program pemeliharaan General Check-up is an employee health maintenance
kesehatan pegawai dengan memberikan pemeriksaan program by providing health checks to employees
kesehatan kepada pegawai yang dilakukan secara berkala. conducted periodically.
5. General Check Up 5. General Check Up
General Check Up merupakan program pemeliharaan General Check-up is an employee health maintenance
kesehatan pegawai dengan memberikan pemeriksaan program by providing health checks to employees
kesehatan kepada pegawai yang dilakukan secara berkala. conducted periodically.
6. Penggantian Biaya Kacamata Bagi Pegawai Bank Jatim 6. Glasses Reimbursement for Bank Jatim Employees
Pemberian penggantian biaya kacamata kepada seluruh Reimbursement of glasses to all employees in accordance
pegawai sesuai dengan plafon masing-masing jabatan with of the ceiling set in the internal provisions of Bank
yang ditetapkan dalam ketentuan intern Bank Jatim. Jatim.
7. Penggantian Biaya Melahirkan Bagi Pegawai Wanita dan 7. Childbirth Reimbursement for Female Employees and
Istri Pegawai Employees’ Wives
Bagi pegawai dan atau istri pegawai yang akan melahirkan For employees and employees’ wives who will give
Bank Jatim memberikan penggantian biaya persalinan birth, Bank Jatim provide reimbursement for labor either
baik secara normal atau caesar sesuai dengan plafon yang normally or caesarean in accordance with the ceiling set in
ditetapkan dalam ketentuan intern Bank Jatim the internal provisions of Bank Jatim.
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 159
Page 162
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
Kinerja K3 Tahun 2023 OHS Performance in 2023
Bank Jatim telah berupaya maksimal untuk mewujudkan target Bank Jatim has made maximum efforts to realize the zero-
zero accident. Bank Jatim telah menyelenggarakan berbagai accident target. Bank Jatim has organized various OHS
program K3 guna menjamin dan melindungi keselamatan dan programs to ensure and protect the safety and health of
kesehatan karyawan melalui upaya pencegahan kecelakaan employees through efforts to prevent work accidents and
kerja dan penyakit akibat kerja. occupational diseases.
Sampai dengan 31 Desember 2023, tercatat ada 4 kejadian As of December 31, 2023 there were 4 work accidents with
kecelakaan kerja dengan tingkat kecelakaan sedang dan moderate and severe work accidents. Against work accidents
berat. Terhadap kecelakaan kerja yang terjadi, Bank Jatim that occur, Bank Jatim has conducted investigations to
telah melakukan investigasi untuk mengetahui penyebab, determine the causes, find out soutions, and establish
menetapkan solusi, dan menetapkan mitigasi sehingga mitigation so that similar work accidents can be avoided.
kecelakaan kerja serupa bisa dihindari.
Tabel Kinerja K3 Tahun 2021-2023
OHS Performance Table Year 2021-2023
Tingkat Kecelakaan Kerja
Work Accident Rate
Tahun
Year
Ringan Sedang Berat Fatal/Kematian
Light Medium Heavy Fatal/Death
2023 0 2 2 0
2022 0 0 0 0
2021 1 2 0 1
Aspek Masyarakat Community Aspect
Dampak Operasi Terhadap Masyarakat Impacts of Operations on the Surrounding
Sekitar [OJK F.23] Community [OJK F.23]
Dalam menjalankan kegiatan operasionalya, Bank Jatim telah In carrying out its operational activities, Bank Jatim has had
memberikan dampak positif terhadap masyarakat. Keberadaan a positive impact on the community. The existence of Bank
Bank Jatim telah memberikan manfaat secara langsung Jatim has had provided direct benefits to the community
kepada masyarakat yaitu dengan menyediakan berbagai by by providing various banking products and services to
produk dan layanan jasa perbankan hingga ke seluruh wilayah all districts/cities in East Java. The existence of Bank Jatim
kabupaten/kota se-Jawa Timur. Keberadaan Bank Jatim as a Regional Owned Enterprise also provides benefits for
sebagai Badan Usaha Miliki Daerah juga memberikan manfaat the development of the regional economy. Bank Jatim also
bagi perkembangan perekonomian daerah. Bank Jatim juga provides indirect benefits to the community which are realized
memberikan manfaat tidak langsung bagi masyarakat yang by the implementation of the Corporate Social Responsibility
diwujudkan dengan pelaksanaan program Tanggung Jawab (CSR) program, as stipulated in Law No. 40 of 2007 concerning
Sosial dan Lingkungan (TJSL), yang sebagaimana diatur dalam Limited Companies.
Undang- Undang No. 40 Tahun 2007 tentang Perseroan
Terbatas.
Dalam praktik penerapan TJSL oleh Bank Jatim diwujudkan The implementation of the CSR by Bank Jatim is realized
melalui program-program kegiatan Tanggung Jawab through programs of Corporate Social Responsibility (CSR)
Sosial Perusahaan (Corporate Social Responsibility/CSR) activities that are oriented towards achieving Sustainable
yang berorientasi pada pencapaian ujuan Pembangunan Development Goals (SDGs). Bank Jatim CSR programs and
160 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 163
Laporan Keberlanjutan 2023
2023 Sustainability Report
Berkelanjutan (TPB)/Sustainable Development Goals (SDGs). activities are managed by the Corporate Secretary who is
Program dan kegiatan CSR Bank Jatim dikelola oleh Corporate directly responsible to the President Director. Through the CSR
Secretary yang bertanggung jawab langsung kepada Direktur program, Bank Jatim hopes to take part in efforts to encourage
Utama. Melalui program CSR, Bank Jatim berharap bisa ikut progress, empower and create community independence,
andil dalam upaya mendorong kemajuan, memberdayakan and iprove the local economy. The CSR program has been
dan menciptakan kemandirian masyarakat, serta meningkatkan presented in the Corporate Social Responsibility (CSR) section
ekonomi setempat. Program CSR telah disampaikan pada of this Sustainablity Report.
bagian Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan (TJSL) pada
Laporan Keberlanjutan ini.
Namun demikian, meskipun sudah senantiasa dilakukan Nevertheless, despite continuous mitigation, the Bank’s
mitigasi, kegiatan operasional Bank masih menimbulkan operational activities stikk have a negative impact, including
dampak negatif di antaranya adanya indikasi penipuan pada indications of fraud on customers. Bank Jatim has followed up
nasabah. Bank Jatim telah menindaklanjuti terkait dampak on the negative impact and mitigated the risk to prevent the
negatif dan memitigasi risiko agar dampak tersebut tidak impacts from recurring.
terulang kembali.
Kegiatan Tanggung Jawab Sosial Corporate Social Responsibilities (CSR)
Lingkungan (TJSL) [OJK F.25] Activities [OJK F.25]
Pada tahun 2023, Bank Jatim telah menyelenggarakan In 2023, Bank Jatim has organized CSR programs through
program CSR melalui Program Bank Jatim Peduli dengan the Bank Jatim Peduli Program with a focus on 4 (four) areas
fokus 4 (empat) bidang kegiatan yaitu Pendidikan, Budaya, of activity namely Education, Culture, Health, and other
Kesehatan, serta Sosial Lainnya. Program Bank Jatim Peduli social events. Another Bank Jatim Peduli program has been
telah dilaksanakan dengan total dana sebesar Rp17,39 miliar. implemented with a total fund of IDR 17.39 billions. The funds
Dana tersebut dialokasikan untuk bidang pendidikan sebesar were allocated to the education sector of IDR 1.45 billions,
Rp1,45 miliar, bidang kesehatan sebesar Rp3,32 miliar dan health sector of IDR 3.32 billions and other social areas of
bidang sosial lainnya sebesar Rp12,61 miliar. Program-program IDR 12.61 billions. CSR programs in 2023 that have been
CSR tahun 2023 yang telah dilaksanakan Bank Jatim merupakan implemented by Bank Jatim are the bank’s effort to provide
upaya Bank dalam memberikan dukungan terhadap Tujuan support fo the Sustainable Development Goals (SDGs).
Pembangunan Berkelanjutan (TPB)/Sustainable Development
Goals (SDGs).
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 161
Page 164
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
Tabel Program Jatim Peduli Tahun 2021-2023
Table of Jatim Peduli for 2021-2023
(Dalam Ribuan Rupiah/in Thousand Rupiah)
Bidang
2023 2022 2021
Sectors
Pendidikan
1.454.742 1.576.335 707.470
Education
Kesehatan
3.325.878 2.308.978 4.643.759
Health
Kebudayaan
- 559.658 -
Culture
Sosial Lainnya
12.612.096 13.937.773 12.699.255
Other Social Events
Total 17.392.717 18.382.744 18.050.485
Berikut rincian program yang telah dilaksanakan Bank Jatim Here are the details of the program that has been implemented
selama tahun 2023. by Bank Jatim during 2023.
Tabel Kegiatan TJSL dan Tujuan Pembangunan Berkelanjutan
Table of CSR Activities and Sustainable Development Goals
Tujuan
Pembangunan
Jenis Kegiatan TJSL Berkelanjutan Penjelasan Capaian
No
Types of CSR Activities Sustainable Explanation Capaian
Development
Goals
1. Pemberian beasiswa kepada pelajar dan Alokasi Dana: Terdapat 14 institusi pendidikan yang
mahasiswa kurang mampu dan atau yang Rp1.454.742.000 mendapatkan bantuan baik beasiswa maupun
berprestasi serta sarana dan prasarana sarana dan prasarana pendidikan.
penunjang pendidikan Periode Pelaksanaan: There were 14 educational institutions that
Providing scholarships to underprivileged Januari - Desember received assistance both scholarships and
and/or outstanding students and educational Fund Allocation: educational facilities and infrastructure.
supporting facilities and infrastructure. IDR 1.454.742.000
Implementation Period:
January - December
2. Bantuan zakat produktif, paket sembako dan Alokasi Dana: Terdapat 6 institusi yang mendapatkan
peralatan untuk usaha mikro kecil menengah Rp1.758.248.247 bantuan untuk UMKM, UMKM Awards yang
(UMKM) Kabupaten/Kota dilaksanakan untuk apresiasi UMKM binaan
Productive zakat assistance, basic food Periode Bank Jatim serta 1 kali pelaksanaan zakat
packages and equipment for micro/small/ pelaksanaan: produktif dan paket sembako.
medium enterprises (MSMEs) District/City Januari - Desember There were 6 institutions that received
Fund Allocation: assistance for MSMEs. The MSMEs Award
IDR 1.758.248.247 is held to appreciate MSMEs assisted by
Bank Jatim and 1 time implementation of
Implementation Period: productive zakat and food packages.
January - December
3. Bantuan pengadaan sarana atau prasarana Alokasi Dana: Bantuan ini menyasar 12 institusi di berbagai
kesehatan kepada lembaga, puskesmas atau Rp3.325.877.940 kota dan kabupaten untuk meningkatkan taraf
Rumah Sakit dan yang berkaitan dengan hidup masyarakat.
peningkatan kesehatan masyarakat Periode Pelaksanaan: This assistance targets 12 institutions in various
Assistance in the procurement of health Januari - Desember cities and regencies to improve the standard
facilities or infrastructure to institutions, health Fund Allocation: of living of the community.
centers or hospitals and other facilities related IDR 3.325.877.940
to improving public health.
Implementation Period:
January - December
162 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 165
Laporan Keberlanjutan 2023
2023 Sustainability Report
Tujuan
Pembangunan
Jenis Kegiatan TJSL Berkelanjutan Penjelasan Capaian
No
Types of CSR Activities Sustainable Explanation Capaian
Development
Goals
4. Bantuan perbaikan rumah tidak layak huni Alokasi Dana: Bantuan Rumah Tidak Layak Huni (RTLH) ini
untuk masyarakat di berbagai kabupaten/ kota Rp948.868.000 telah menyasar 50 rumah sepanjang tahun
Assistance in repairing uninhabitable houses 2022 di 3 kabupaten untuk meningkatkan
for communities in various disricts/cities. Periode pelaksanaan: kesejahteraan masyarakat prasejahtera di
Januari - Desember Jawa Timur.
Fund Allocation: This uninhabitable house assistance has
IDR 948.868.000 targeted 50 houses throughout 2022
in 3 districts to improve the welfare of
Implementation Period: underprivileged communities in East Java.
January - December
5. Bantuan kendaraan operasional dan sarana Alokasi Dana: Bantuan ini menyasar 7 lembaga untuk
prasarana untuk Dinas/Lembaga Kabupaten/ Rp3.741.171.800 mendukung kelancaran operasional dinas/
Kota lembaga terkait.
Operational vehicle and infrastructure Periode pelaksanaan: This assistance targets 7 institutions to support
assistance for District/City offices/Institutions Januari - Desember the smooth operation of related agencies/
Fund Allocation: institutions.
IDR 3.741.171.800
Implementation Period:
January - December
6. Bantuan bak kontainer penampung sampah Alokasi Dana: Bantuan ini menyasar pemberian gerobak
dan tempat sampah serta sanitasi layak untuk Rp260.400.000 sampah di Jawa Timur untuk meningkatkan
masyarakat di berbagai Kabupaten/Kota kualitas hidup masyarakat.
Assistance of waste collection containers Periode pelaksanaan: This assistance targets the provision of
and trash bins and proper sanitation for Januari - Desember garbage carts in East Java to improve the
communities in various districts/cities. Fund Allocation: quality of life of the community.
IDR260.400.000
Implementation Period:
January - December
7. Bantuan Pengembangan sarana atau Alokasi Dana: Bantuan ini menyasar 15 objek pembangunan
prasarana umum Kabupaten/Kota Rp5.210.098.796 yang diharapkan mampu meningkatkan
Development assistance for public facilities or kualitas hidup masyarakat.
infrastructure of Regencies/Cities Periode This assistance targets 15 development
pelaksanaan: objects that are expected to improve the
Januari - Desember quality of life of the community.
Fund Allocation:
IDR 5.210.098.796
Implementation Period:
January - December
8. Bantuan Rehabilitasi Mangrove Alokasi Dana: Bantuan ini untuk rehabilitasi mangrove
Mangrove Rehabilitation Support Rp140.000.000 selebar 4 HA di wilayah Surabaya.
This assistance is fo the rehabilitation of 4 HA
Periode Pelaksanaan: wide mangroves in Surabaya area.
Januari - Desember
Fund Allocation:
IDR 140.000.000
Implementation Period:
January - December
9. Bantuan Pemberdayaan Perahu untuk Nelayan Alokasi Dana: Bantuan Perahu peduli sebanyak 2 (dua) unit
di Surabaya Rp65.416.950 untuk nelayan di Surabaya.
Boat Empowerment Assistance for Fishermen Two units of boat were given to the fishermen
in Surabaya Periode in Surabaya.
pelaksanaan:
Januari - Desember
Fund Allocation:
IDR 65.416.950
Implementation Period:
January - December
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 163
Page 166
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
Tujuan
Pembangunan
Jenis Kegiatan TJSL Berkelanjutan Penjelasan Capaian
No
Types of CSR Activities Sustainable Explanation Capaian
Development
Goals
10. Bantuan Kendaraan Listrik Kepulauan Gili Alokasi Dana: Bantuan kendaraan listrik sejumlah 32 unit
Iyang dan 5 unit PJU Solar Cell Pulau Kangean Rp487.893.000 di Kepulauan Gili Iyang dan 5 (lima) unit PJU
Sumenep solar cell di Pulau Kangean Sumenep.
Electric Vehicle Assistance for Gili Iyang Islands Periode Electric vehivle assistance of 32 units in Gili
and 5 units of Public Street Lighting (PJU) Solar pelaksanaan: Iyang islands and 5 (five) solar cell PJU units on
Cell in Kangean Island, Sumenep Januari - Desember Kangean Island Sumenep
Fund Allocation:
IDR 487.893.000
Implementation Period:
January - December
Kepatuhan Terhadap Hukum Compliance With Laws
dan Peraturan [GRI 2-27] and Regulations [GRI 2-27]
Bank Jatim senantiasa berpedoman pada hukum dan peraturan Bank Jatim is always guided by the applicable laws and
yang berlaku dalam menjalankan kegiatan bisnisnya khususnya regulations in carrying out its business activities, especially
ketentuan regulator yang mengatur Lembaga Jasa Keuangan the regulatory provisions governing Bank Financial Services
Bank dan Sistem Pembayaran serta ketentuan dan peraturan Institutions and Payment Systems as well as the provisions and
perundang-undangan yang berhubungan dengan kegiatan laws and regulations relating to the Bank’s business activities.
usaha Bank. Sepanjang tahun 2023, berdasarkan catatan Bank Throughout 2023, based on the Bank’s records sourced from
yang bersumber dari surat yang diterbitkan oleh regulator letters issued by the regulator, there were 7 (seven) imposition
terdapat 7 (tujuh) pengenaan sanksi yang dikenakan oleh of sanctions imposed by the regulator to the Bank Jatim due
regulator kepada Bank Jatim yang diakibatkan oleh kesalahan to errors and delays in submitting reporting to the regulator
dan keterlambatan penyampaian pelaporan kepada regulator including 6 (six) imposition of sanctions obligation to pay
di antaranya 6 (enam) pengenaan sanksi kewajiban membayar (fines) and 1 (one) sanction in the form of a warning. Sanctions
(denda) dan 1 (satu) sanksi berupa teguran. Sanksi yang that result in the obligation to pay and sanction in the form
mengakibatkan kewajiban membayar maupun sanksi berupa of reprimands imposed on Bank Jatim have all been followed
teguran yang dikenakan kepada Bank Jatim seluruhnya up in the form of an obligation to pay to the regulator in
telah dilakukan tindak lanjut berupa kewajiban membayar accordance with the provisions. Bank Jatim considers that the
kepada regulator sesuai ketentuan. Bank Jatim menganggap imposition of fines and sanctions imposed by regulators to
bahwa pengenaan denda maupun sanksi yang dikenakan Bank Jatim in 2023 is not a significant case of non-compliance
oleh regulator kepada Bank Jatim pada tahun 2023 bukan because it has no impact on the business license and business
merupakan kasus ketidakpatuhan yang siginifikan karena tidak activities of the Bank.
berdampak pada izin usaha dan kegiatan usaha Bank.
Tabel Jumlah Denda yang Telah dibayarkan oleh Bank Jatim Selama Tahun 2023
Table of Total Fines paid by Bank Jatim during 2023
Jumlah Denda
Nama Sanksi Instansi (Dalam Rupiah)
No.
Name of Sanction Agency Amount of Fine
(in Rupiah)
Kesalahan pelaporan Informasi Keuangan Otoritas Jasa Keuangan
1. 50.000.000
Financial Information reporting errors of the Financial Services Authority Financial Services Authority
Koreksi Laporan di luar batas waktu Penyampaian
2. Bank Indonesia 600.000
Correction of reports outside the deadline for Bank Indonesia submission
164 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 167
Laporan Keberlanjutan 2023
2023 Sustainability Report
Jumlah Denda
Nama Sanksi Instansi (Dalam Rupiah)
No.
Name of Sanction Agency Amount of Fine
(in Rupiah)
Penyelenggaraan Produk tanpa Memperoleh Perizinan
Otoritas Jasa Keuangan
3. Implementation of Products without Obtaining Financial Services 100.000.000
Financial Services Authority
Authority Licensing
Penyampaian Laporan Bank Umum di luar batas waktu yang ditentukan
4. Submission of Commercial Bank Reports outside the deadline Bank Indonesia 2.000.000
determined by Bank Indonesia
Penyampaian Laporan Bank Umum di luar batas waktu yang ditentukan
5. Submission of Commercial Bank Reports outside the deadline set by Bank Indonesia 2.000.000
Bank Indonesia
Keterlambatan Penyampaian Laporan Otoritas Jasa Keuangan
6. 132.400.000
Delay in Submission of Financial Services Authority Report Financial Services Authority
Total 287.000.000
Berdasarkan tabel di atas, Bank Jatim telah membayar denda Based on the table above, Bank Jatim has paid fines for non-
atas ketidakpatuhan pada regulator sebesar Rp287.000.000,-. compliance with regulators amounting to IDR 287,000,000.
Sedangkan pada tahun 2022, Bank Jatim tidak terdapat tidak While in 2022, Bank Jatim has no fines to pay as a result of
terdapat denda yang harus dibayarkan sebagai akibat dari non-compliance with the law.
ketidakpatuhan terhadap hukum.
Pengaduan Masyarakat [OJK F.24, GRI 2-16] Public Complaints [OJK F.24, GRI 2-16]
Bank Jatim telah menyediakan sarana pengaduan bagi Bank Jatim has provided a means of complaints for the
masyarakat untuk melaporkan dan menyampaikan pengaduan citizens to report and submit complaints related to social and
terkait isu sosial dan lingkungan hidup di lingkungan wilayah environmental issues within the Bank Jatim operating area. The
operasi Bank Jatim. Masyarakat dapat menyampaikan public can submit their complaints through the whistleblowing
pengaduannya melalui sarana pelaporan whistleblowing system. Complaints can be submitted by coming directly to
system. Pengaduan dapat disampaikan melalui datang the head office of Bank Jatim, sending a letter to the Audit
langsung ke kantor pusat Bank Jatim, mengirimkan surat kepada Division of Bank Jatim at Basuki Rahmat Street No. 98-104
Divisi Audit Bank Jatim di alamat Jalan Basuki Rahmat No.98 Surabaya, website via https://wbs.bankjatim.co.id/ dan sms/
– 104, Surabaya, website melalui https://wbs.bankjatim.co.id/ whatsapp telepon ke 081330003040. Bank Jatim management
dan sms/whatsapp telepon ke 081330003040. Manajemen has a strong commitment to provide support and protection to
Bank Jatim memiliki komitmen yang kuat untuk memberikan every fraud whistleblower and guarantee the confidentiality of
dukungan dan perlindungan kepada setiap pelapor fraud identity and fraud reports submitted. All incoming complaints
serta menjamin kerahasiaan identitas dan laporan fraud yang are managed by the Internal Audit Division.
disampaikan. Seluruh pengaduan yang masuk dikelola oleh
Divisi Audit Intern.
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 165
Page 168
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
Adapun mekanisme pengaduan masyarakat yang dimiliki oleh The public complaint mechanism owned by Bank Jatim is as
Bank Jatim adalah sebagai berikut. follows.
Flowchart Penerapan Strategi Anti Fraud
Flowchart of Implementing Anti Fraud Strategy
Mulai / Start
Operational and Financial Audit Sub Division (Deep Indication)
Sub Divisi Operational & Financial Audit (Pendalaman Indikasi)
Whistlebower Suprise Audit Surveillance Audit General Audit
Whistlebower Suprise Audit Surveillance Audit General Audit
SAKSI / WITNESS Indikasi Awal / Initial Indications BUKTI AWAL / INITIAL EVIDENCE
Penggalian Informasi dari Saksi Awal (Pelapor) Pengujian (Validasi) Bukti-bukti Fisik Awal
Extracting Information from Initial Witnesses (Reporters) Testing (Validation) of Initial Physical Evidence
Pemeriksaan Silang Saksi Tambahan Perluasan & Pengujian Bukti-bukti Tambahan
Cross-Examination of Additional Witnesses Expansion and Testing of Additional Evidence
Tidak
Cukup Bukti Investigasi Dihentikan
FRAUD No Investigation Discontinued
Enough Proof
BUKTI AWAL / INITIAL EVIDENCE
Ya/Yes
Laporan Awal Fraud
Initial Fraud Report Bank Indonesia
Audit Khusus / Special Audit
Special & Assistance Sub Division
Sub Divisi Special & Assutance
(Special Audit Process)
(Proses Audit Khusus)
Konfrontasi Kepada Pihak-pihak yang Terlibat Verifikasi Kerugian Material
Confrontation of the Parties Involved Verification of Material Losses
Konfrontasi Kepada Pelaku Utama Rekonstruksi Modus Operandi
Confrontation of the Main Actor Modus Operandi Reconstruction
Direktur Utama
President Director
Laporan Audit Khusus
Special Audit Report
Dewan Komisaris
Board of Commissioners
Operational Sub Division and
Financial Audit (Pelaporan)
Laporan Semesteran
Sub Divisi Operational &
Penerapan S.A.F Bank Indonesia
Special Audit Report
Financial Auditing
(Reporting)
Pemantauan, Evaluasi & Tindak Lanjut Bagian terkait
Monitoring, Evaluation & Follow-up Relevant part
Selesai / Finished
166 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 169
Laporan Keberlanjutan 2023
2023 Sustainability Report
Sampai dengan 31 Desember 2023, terdapat 777 pengaduan As of December 31, 2023, there were 777 complaints through
melalui sarana whistleblower. Dari 777 pengaduan tersebut, the wistleblower tool. Of the 777 complaints, 776 of them were
776 pengaduan diantaranya tidak dilakukan penyelesaian lebih not further resolved because the report was not included in
lanjut, karena laporan tidak termasuk dalam fraud/memenuhi fraud/fulfilled the elements of fraud; the report was included
unsur fraud; Laporan termasuk dalam kategori pengaduan in the category of consumer service complaint; and the report
layanan nasabah; dan laporan termasuk dalam kategori was included in the category of bank operational questions.
pertanyaan operasional bank. Terdapat 1 (satu) pengaduan There was 1 (one) complaint through the whistleblower tool
melalui sarana whistleblower yang ditindaklanjuti bersama that was followed up together with the Human Capital Division
dengan Divisi Human Capital dan telah berstatus “Selesai”. and has the status of “Completed”.
Berikut adalah tabel jumlah pengaduan melalui sarana The following is a table of the number of complaints through
whistleblower selama 2023: whistleblower facilities during 2023:
Keterangan Jumlah Pengaduan
No
Description Number of Complaints
Jumlah Pengaduan Tahun 2023
1 777
Number of Complaints in 2023
Jumlah Pengaduan yang Diproses
2 1
Number of Complaints Processed
Jumlah Pengaduan yang Telah Selesai Diproses
3 1
Number of Complaints That Have Been Processed
Jumlah Pengaduan yang Belum Selesai Diproses
4 -
Number of Complaints That Have Not Been Processed
Jumlah Pengaduan yang Tidak Relevan
5 776
Number of Irrelevant Complaints
Pengaduan Nasabah Customer Complaints
Bank Jatim senantiasa berupaya untuk meningkatkan kualitas Bank Jatim constantly strives to improve the quality of products
produk dan layanan sehingga nasabah terpenuhi harapannya, nad services so that customers meet their expectations, while
sekaligus mendapatkan kepuasan maksimal. Namun demikian, getting maximum satisfaction. However, Bank Jatim does not
Bank Jatim tidak menutup kemungkinan adanya potensi rule out the possibility of potential customers who have not
nasabah yang belum terpenuhi harapannya sehingga perlu met their expectations so they need to submit compaints.
menyampaikan keluhan/pengaduan. Untuk itu, Bank Jatim Therefore, Bank Jatim provides a complaint channel, while
menyediakan saluran pengaduan, sekaligus memberikan providing the best solution as soon as possible. Bank Jatim’s
solusi terbaik secepatnya. Penanganan pengaduan yang handling of complaints is in compliance with POJK No. 6/
dilakukan Bank Jatim merupakan kepatuhan terhadap POJK POJK.07/2022 concerning Consumer and Public Protection
No. 6/POJK.07/2022 tentang Perlindungan Konsumen dan in the Financial Services Sector which has been revoked and
Masyarakat di Sektor Jasa Keuangan yang telah dicabut replaced with POJK No.22 of 2023 concerning Consumer
dan digantikan dengan POJK No.22 tahun 2023 tentang and Public Protection in the Financial Services Sector and Law
Pelindungan Konsumen dan Masyarakat di Sektor Jasa Number 27 of 2022 concerning Personal Data Protection.
Keuangan serta Undang Undang Nomor 27 Tahun 2022
tentang Pelindungan Data Pribadi.
Jangka waktu untuk menindaklanjuti dan menyelesaikan The time for following up and resolving customer complaints
pengaduan nasabah paling lambat 20 hari kerja setelah tanggal is no later than 20 working days after the date of receipt
penerimaan pengaduan, dan dalam hal terdapat kondisi of the complaint, and in the event of certain conditions,
tertentu, diberikan keleluasaan waktu untuk memperpanjang discreation is given to extend the time to a maximum of the
waktu hingga paling lama 20 hari kerja berikutnya. Namun next 20 working days. However, as a form of service and
demikian, sebagai bentuk layanan dan profesionalisme, Bank professionalism, Bank Jatim makes every effort to resolve
Jatim berupaya semaksimal mungkin agar bisa menyelesaikan the complaint before the deadline expires. Regarding the
pengaduan tersebut sebelum tenggat waktu habis. Terkait handling of complaints, as one of the obligations, Bank Jatim
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 167
Page 170
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
penanganan pengaduan, sebagai salah satu kewajiban, Bank reports the handling settlement of customer complaints to
Jatim melaporkan penanganan dan penyelesaian pengaduan Bank Indonesia and the Financial Services Authority every
nasabah tersebut kepada Bank Indonesia dan Otoritas Jasa quarter.
Keuangan setiap triwulan.
Dalam menangani pengaduan nasabah, Bank Jatim In handling customers’ complaints, Bank Jatim has established
menetapkan berbagai kebijakan sebagai berikut: various policies as follws:
1. Mengoptimalkan fungsi Call Center info Bank Jatim 14044 1. Optimizing the function of Call Center information of
dalam peningkatan kualitas layanan terhadap pengaduan Bank Jatim 14044 in improving the quality of service to
nasabah secara online (via telepon). customers’ complaints online (by phone).
2. Menindaklanjuti secara cepat pengaduan nasabah melalui 2. Quickly follow up customercomplaints through Bank Jatim
email resmi Bank Jatim, media sosial resmi Bank Jatim official email, social media (Facebook, X, Instagram, and
(Facebook, X, Instagram, dan Whatsapp Bussiness) dan Whatsapp Bussiness) and mass media.
media massa.
3. Mengembangkan dan penyempurnaan Sistem Pengaduan 3. Develop and refine the Integrated Customer Complaints
dan Perlindungan nasabah Terintegrasi sebagai sarana and Protection System as a means of compaints integrated
pengaduan yang terintegrasi dengan seluruh cabang, with all branches, sub-branches, and Contact Center
capem, agent Contact Center dan unit terkait sehingga agents, and related units in order to have a faster, more
penanganan pengaduan menjadi lebih cepat dan optimal. optimal complaint handling.
4. Menyempurnakan dan mensosialisasikan SOP Perlindungan 4. Refine and socialize the SOP for Customer Protection to all
nasabah kepada seluruh pegawai sebagai acuan dalam employees as a reference in resolving customer complaints
penyelesaian pengaduan nasabah secara efektif dan efisien effectively and efficiently so as to reduce the level of legal,
sehingga mengurangi tingkat risiko hukum, reputasi dan reputational and financial risks.
finansial.
Adapun satuan kerja yang bertanggungjawab untuk menangani The work units responsible for handling customer complaints
pengaduan nasabah dan mengupayakan penyelesaiannya di and seeking resolution in Bank Jatim are as follows:
Bank Jatim adalah sebagai berikut:
a. Sub Divisi Service Excellent terutama dalam a. Service Excellent Sub-Division, especially in the
pengadministrasian, penyampaian laporan Penanganan administration, submission of reports Handling and
dan Penyelesaian Pengaduan secara triwulanan kepada Settlement of complaints in a quarterly basis to Bank
Bank Indonesia; dan Otoritas Jasa Keuangan Indonesia; and the Financial Services Authority.
b. Pemimpin Bidang Operasional Kantor cabang, terutama b. Branch Office Head of Operations, especially in terms of
dalam hal penyelesaian pengaduan yang meliputi pengaduan settlement of complaints that include the operations of
yang menyangkut tentang operasional Kantor cabang dalam Branch Office in carrying out the poliicies/provisions of all
menjalankan kebijakan/ketentuan seluruh aktivitas fungsional functional activities of Bank Jatim set by management.
Bank Jatim yang ditetapkan manajemen.
Di sisi lain, agar pengaduan nasabah dapat terselesaikan On the other hand, in order that customer complaints can be
dengan baik sesuai jangka waktu yang telah ditentukan, Bank resolved properly according to the predetermined period of
Jatim telah mengedukasi nasabah dengan cara: time, Bank Jatim has educated customers by:
1. Mensosialisasikan Tata cara Mediasi Perbankan dan 1. Socializing Banking Mediation Procedures and Customer
Mekanisme Pengaduan nasabah melalui pengumuman Complaint Mechanisms through announcements and
dan brosur yang telah ditempatkan pada area yang mudah brochures that have been placed in easily accessible areas.
diakses oleh nasabah.
2. Untuk ketertiban monitoring penyelesaian pengaduan 2. Monitoring the settlement of customer complaints, officers
nasabah, petugas penerima pengaduan di Cabang, receiving complaints at branches, sub-division branches,
Capem, Kantor Fungsional dan Payment Point di samping Functional Offices and Payment Points in addition to
wajib melakukan eskalasi ke Aplikasi Helpdesk Penerimaan being required to escalate to the Helpdesk Application for
dan Penyelesaian Pengaduan nasabah yang akan Receiving and Settling Customer Complaiants which will be
ditindaklanjuti oleh Sub Divisi Service Excellent. followed up by the Service Excellent Sub-Division.
168 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 171
Laporan Keberlanjutan 2023
2023 Sustainability Report
Sebagai bentuk perlindungan terhadap nasabah, Bank As a form of customer protection, Bank Indonesia and
Indonesia dan OJK telah pula mengatur mengenai sengketa the Financial Services Authority (OJK) have also regulated
dengan nilai maksimal Rp500 juta, yang timbul akibat tidak disputes with a maximum value of IDR 500 millions, arising
terselesaikannya keluhan nasabah terhadap bank yang dapat from unresolved customer complaints against banks that can
diselesaikan menggunakan mekanisme mediasi perbankan be resolved using the banking mediation mechanism, which
yang merupakan proses penyelesaian sengketa antara nasabah is a dispute resolution process between customers and banks
dengan bank yang difasilitasi oleh OJK melalui Lembaga facilitated by OJK through the Financial Services Sector
Alternatif Penyelsaian Sengketa Sektor jasa Keuangan (LAPS Alternative Dispute Resolution Institution (LAPS LJK). This
SJK). Proses ini dilakukan secara fleksibel guna mencapai process is carried out flexibly in order to reach a settlement in
penyelesaian dalam bentuk kesepakatan sukarela (win-win the form of a voluntary agreement (win-win solution) on part/all
solution) terhadap sebagian/seluruh permasalahan yang of the disputed issues with a simple, cheap and fast spirit (60
disengketakan dengan semangat sederhana, murah dan cepat days at maximum) and based on the principle of confidentiality.
(maksimal 60 hari) serta berlandaskan asas kerahasiaan.
Semangat memberikan layanan terbaik, sekaligus memberikan The spirit of providing the best services, as well as providing
kemudahan kepada nasabah, juga ditunjukkan Bank Jatim convenience to all customers, is also shown by forming a Call
dengan membentuk unit Call Center “Info Bank Jatim 14044” Center unit “Info Bank Jatim 14044” which operates 24/7
yang beroperasi selama 24 jam sehari dan selama 7 hari dalam throughout the year. This call center can provide the following
seminggu, sepanjang tahun. Call Center “info Bank Jatim services:
14044” dapat memberikan layanan sebagai berikut:
a. Informasi mengenai produk/jasa perbankan yang diberikan a. Informing the Banking products/services provided by Bank
oleh Bank Jatim; Jatim;
b. Solusi atas permasalahan yang dihadapi nasabah dalam b. Providing solutions to problems faced by customers in
menggunakan jasa dan produk Bank Jatim; using the services and products of Bank Jatim;
c. Menampung keluhan nasabah untuk dilanjutkan ke c. Accomodating customer complaints to be continued to the
bagian terkait di Bank Jatim sebagai upaya penyelesaian relevant section in Bank Jatim as an effort to further resolve;
selanjutnya; dan and
d. Melakukan pengamanan dini atas rekening nasabah segera d. Performing early security of the customer’s account
setelah nasabah melaporkan terjadinya peristiwa yang immediately after the customer’s report of the occurance
menyebabkan hilangnya kartu ATM, lupa password internet of events that led to the loss of ATM card, forgetting
banking/mobile banking dan unregistrasi SMS Banking. the password of internet banking/mobile banking and
unregistering SMS banking.
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 169
Page 172
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
Sesuai data yang masuk, selama tahun 2023, Bank Jatim menerima pengaduan nasabah dari berbagai saluran pengaduan
sebagaimana tabel berikut:
Tabel Jumlah Pengaduan Nasabah Tahun 2023
Table of Number of Customer Complaints in 2023
Transaksi
Gagal Tarik Tunai
Bulan Gagal Transfer Transaksi EDC Multipayment
No Failed Cash
Month Failed Transfer EDC Transaction Multipayment
Withdrawal
Transaction
1 Januari
369 219 9 322
January
2 Februari
261 161 10 131
February
3 Maret
234 132 8 69
March
4 April
391 783 19 161
April
5 Mei
433 257 31 138
May
6 Juni
311 455 23 112
June
7 Juli
264 304 9 145
July
8 Agustus
613 500 27 201
August
9 September
329 607 7 150
September
10 Oktober
366 618 16 198
October
11 November
400 424 21 155
November
12 Desember
466 288 23 138
December
TOTAL 4.437 4.748 203 1.920
Tabel Jumlah Pengaduan Nasabah Tahun 2021-2023
Table of Number of Customer Complaints for 2021-2023
Jenis Pengaduan
Type of Complaint
Tahun Transaksi
Gagal Tarik Tunai Transaksi EDC
Gagal Transfer Multipayment Kendala Kartu ATM
Failed Cash EDC
Failed Transfer Multipayment ATM Card Constraints
Withdrawal Transaction
Transaction
2023 4.437 4.748 203 1.920 210
2022 3.462 1.733 166 2878 379
2021 6.710 3.046 304 2252 198
Sesuai tabel di atas, jumlah pengaduan pada tahun 2023 tercatat sebanyak 12.869 pengaduan, meningkat dibandingkan tahun 2022
yang sebesar 9.311 pengaduan. Dari jumlah pengaduan tersebut, sebanyak 12.741 pengaduan atau sebesar 99% telah diselesaikan,
dan sebanyak 128 pengaduan sedang dalam proses penyelesaian.
170 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 173
Laporan Keberlanjutan 2023
2023 Sustainability Report
According to entry data in 2023, Bank Jatim received customer complaints from various complaint channels s shown in the following
table:
Kendala Kartu Kendala Total Pengaduan
Gagal Setor Tunai Terindikasi
ATM Transaksi QRIS Pelayanan/Produk Per Bulan
Failed Cash Penipuan
ATM Card QRIS Transaction Service/Product Total Complaints
Deposit Fraud Indication
Constraints Constraints Per Month
33 22 1 18 11 1.004
29 6 0 4 5 607
10 12 11 12 13 501
23 19 11 16 21 1.444
14 38 21 16 6 954
15 25 13 15 18 987
14 75 18 22 14 865
9 129 21 18 19 1.537
16 86 19 16 20 1.250
19 146 18 19 28 1.428
19 106 25 27 18 1.195
9 100 16 18 39 1.097
210 764 174 201 212 12.869
Jenis Pengaduan
Type of Complaint
Kendala Pelayanan/Produk
Transaksi QRIS Gagal Setor Tunai Terindikasi Penipuan Total Pengaduan
Service/Product
QRIS Transaction Failed Cash Deposit Fraud Indication Total Complaints
Constraints
764 174 201 212 12.869
360 8 200 125 9.311
287 37 200 104 13.138
According to the table above, the number of complaints in 2023 was recorded at 12.869 complaints, an increase compared to 2022
which amounted to 9.311 complaints. Of these numbers, 12.741 complaints or 99% have been resolved, and 128 complaints are in
the process of being resolved.
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 171
Page 174
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
Praktik Keamanan [GRI 410-1] Security Practices [GRI 410-1]
Pemahaman terhadap hak asasi manusia perlu An understanding of human rights needs to be implemented
diimplementasikan kepada petugas keamanan dalam among security officers to support the Bank’s operational
mendukung berjalannya kegiatan operasional Bank. Hal ini activities. This is because security officers deal directly with
dikarenakan petugas keamanan berhadapan langsung dengan the public. Bank Jatim has a policy of facilitating education
masyarakat. Bank Jatim memiliki kebijakan dalam memfasilitasi for all employees including outsourced employees/third party
pendidikan kepada seluruh pegawai termasuk pegawai alih employees, not limited to security officers but all outsourced
daya/pegawai pihak ketiga tidak terbatas kepada petugas staff. In 2023, Bank Jatim has received training from a third
keamanan namun seluruh tenaga alih daya. Pada tahun 2023, party for all security guards, both organic and outsourced,
Bank Jatim telah menerima pelatihan dari pihak ketiga untuk regarding product knowledge and professional security guard
seluruh petugas satpam baik tenaga organik dan tenaga training with the aim of refreshing the basic duties of a security
alih daya tentang produk knowledge dan pelatihan satpam guard in the hope of providing excellent service.
profesional dengan tujuan menyegarkan kembali tentang
tugas pokok seorang tenaga satpam dengan harapan dapat
memberikan pelayanan yang prima.
Privasi dan Keamanan Data Nasabah Customer Data Privacy and Security
[GRI 418-1] [GRI 418-1]
Sebagai lembaga jasa keuangan, Bank Jatim mengumpulkan As a financial services institution, Bank Jatim collects complete
data lengkap dari setiap nasabah, baik individu maupun data from every customer, both individual and corporate, which
korporat, yang wajib dijaga kerahasiaannya. Bank Jatim must be kept confidential. Bank Jatim is always committed to
senantiasa berkomitmen untuk untuk menjaga privasi data maintaining customer data privacy by improving the security
nasabah dengan melakukan peningkatan keamanan sistem of information technology systems in managing customer data
teknologi informasi dalam mengelola data dan/atau informasi and/or personal information. Through these efforts, during
pribadi nasabah. Melalui upaya tersebut, selama tahun the reporting year Bank Jatim did not receive any complaints
pelaporan Bank Jatim tidak mendapat laporan pengaduan regarding violations of customer privacy and loss of customer
mengenai pelanggaran terhadap pelanggaran privasi nasabah data so that Bank Jatim did not receive sanctions or fines from
dan hilangnya data nasabah sehingga Bank Jatim tidak the regulator.
mendapat sanksi atau denda dari regulator.
172 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 175
Laporan Keberlanjutan 2023
2023 Sustainability Report
Tanggung Jawab Pengembangan Produk
dan/atau Jasa Keberlanjutan
Responsibilities for Sustainable Product
and/or Service Development
Inovasi dan Pengembangan Produk/Jasa Innovation and Development of
Pembangunan Berkelanjutan [OJK F.26] Sustainable Development Products/
Services [OJK F.26]
Bank Jatim terus berupaya untuk melakukan inovasi sehingga Bank Jatim continues to strive to innovate so that its products
produk dan layanan yang dimiliki semakin memudahkan and services make it easier for customers to carry out banking
nasabah dalam melakukan transaksi perbankan. Pada tahun transactions. In 2023, Bank Jatim has launched new products
2023, Bank Jatim telah meluncurkan produk dan layanan baru and services as follows:
sebagai berikut:
1. Customer Self Service (CSS) 1. Customer Self Service (CSS)
Customer Self Service (CSS) adalah suatu layanan untuk Customer Self Service (CSS) is a service for customers in
nasabah dalam melakukan monitoring untuk seluruh mutasi monitoring all account mutations and transactions provided
dan transaksi rekening yang disediakan dalam bentuk in the form of a web application.
aplikasi web.
2. JConnect Remittance 2. JConnect Remittance
JConnect Remittance adalah layanan perbankan berupa JConnect Remittance is a banking service in the form of
pengiriman uang dalam bentuk valuta asing dari luar negeri sending money in the form of foreign currency from abroad
ke dalam negeri. Untuk saat ini Bank Jatim telah memiliki to within the country. Currently, Bank Jatim has a money
layanan pengiriman uang (incoming) dari luar negeri ke transfer service (incoming) from abroad to Indonesia. It is
Indonesia. Diharapkan dengan adanya penambahan hoped that the addition of money transfer or retail foreign
layanan pengiriman uang atau penukaran valas ritel ini exchange services can meet the needs of customers and
dapat memenuhi kebutuhan nasabah maupun nasabah WIC customers (walk in customers) to transfer money from
WIC (walk in customer) untuk melakukan transfer uang yang foreign workers to recipients in their home countries.
dilakukan pekerja asing ke penerima di negara asalnya.
3. Penyaluran Pembiayaan KUR Syariah 3. Distribution of Sharia KUR Financing
Penyaluran pembiayaan KUR Syariah ini merupakan produk This Sharia KUR financing distribution is a financing product
pembiayaan untuk segmen KUR super mikro, segmen KUR for the super micro-KUR segment, micro KUR segment,
mikro, segmen KUR kecil, segmen KUR pekerja migran small KUR segment, Indonesian migrant worker KUR
Indonesia, segmen KUR Khusus, dan segmen KUR linkage. segment, Special KUR segment, and linkage KUR segment.
4. Penyaluran Kartu Kredit Pemerintah Daerah (KKPD) 4. Distribution of Regional Government Credit Cards (KKPD)
Penyaluran Kartu Kredit Pemerintah Daerah (KKPD) The distribution of Regional Government Credit Cards
ini merupakan penyaluran alat pembayaran dengan (KKPD) is the distribution of payment instruments using
menggunakan kartu yang dapat digunakan Satker untuk cards which can be used by Satker (work unit) to make
melakukan pembayaran atas transaksi belanja Daerah payments for regional shopping transactions using Reserve
dalam penggunaan Uang Persediaan (UP). Money (UP).
Khusus untuk produk yang terkait dengan keberlanjutan, Bank Specifically for products related to sustainability, Bank Jatim
Jatim telah mengembangkan produk pembiayaan di antaranya has developed financing products including environmentally
adalah Kredit Kendaraan Bermotor (KKB) Berwawasan sound motor vehicle loans (KKB) and environmentally sound
Lingkungan dan Kredit Kepemilikan Rumah (KPR) Berwawasan home ownership loans (KPR). This Environmentally Friendly
Lingkungan. Kredit KKB Berwawasan Lingkungan ini diberikan KKB Credit is given to customers who want to buy battery-
kepada nasabah yang akan membeli kendaraan bermotor based electric motorized vehicles. Meanwhile, Environmentally
listrik berbasis baterai. Sedangkan Kredit KPR Berwawasan Friendly KPR Credit is given to customers who want to buy
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 173
Page 176
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
Lingkungan diberikan kepada nasabah yang akan membeli housing with a design concept and construction process using
hunian dengan konsep desain dan proses pembangunan environmentally friendly materials.
menggunakan material ramah lingkungan.
Produk/Jasa yang Sudah Dievaluasi Products/ Services Which Have Been
Keamanannya Bagi Nasabah [OJK F.27] Evaluated for Safety for Customers
[OJK F.27]
Semua produk dan jasa yang ditawarkan Bank Jatim telah All products and services offered by Bank Jatim have met
memenuhi semua persyaratan dan mendapatkan persetujuan dari all requirements and received approval from the Financial
Otoritas Jasa Keuangan sehingga telah teruji keamanannya bagi Services Authority so that they have been tested for security
nasabah. Bank Jatim secara kontinu melakukan berbagai kegiatan for customers. Bank Jatim continuously carries out various
untuk meningkatkan inklusi keuangan sehingga nasabah dan activities to increase financial inclusion so that customers
calon nasabah mendapatkan informasi yang benar tentang produk and potential customers get correct information about the
dan jasa yang dimiliki Bank Jatim. Di sisi lain, dalam memasarkan products and services that Bank Jatim has. On the other hand,
produk dan layanan, selain memberikan informasi secara lengkap in marketing products and services, apart from providing
pada setiap produk, Bank Jatim juga senantiasa melakukan complete information on each product, Bank Jatim also always
komunikasi pemasaran dan promosi dengan berpatokan pada carries out marketing and promotional communications based
etika pemasaran dan promosi yang berlaku. on applicable marketing and promotional ethics.
Dampak Produk/Jasa [OJK F.28] Product/Service Impact [OJK F.28]
Bank Jatim selalu mempertimbangkan dampak dan risiko Bank Jatim always considers the impact and risks of a product
suatu produk dan jasa yang telah diluncurkan. Dalam upaya and service that has been launched. To minimize the negative
meminimalisir dampak negatif dan risiko yang timbul, Bank Jatim impacts and risks that arise, Bank Jatim always adheres to
senantiasa memegang prinsip kehati-hatian dalam menyalurkan the principle of prudence in channelling funds in the form of
dana dalam bentuk kredit yang ditawarkan. Bank juga telah credit offered. The bank has also provided clear and detailed
memberikan informasi yang jelas dan rinci pada seluruh produk information on all the products and services offered. This
dan jasa yang ditawarkan. Informasi tersebut telah disampaikan information has been conveyed transparently to prospective
secara transparan kepada calon nasabah. Berbagai upaya customers. These various efforts yielded results with no
tersebut memberikan hasil dengan tidak adanya dampak negatif negative impact on products and services in the reporting year.
atas produk dan jasa pada tahun pelaporan.
Jumlah Produk yang Ditarik Kembali Number of Products Recalled [OJK F.29]
[OJK F.29]
Selama tahun 2023, Bank Jatim telah menghentikan aktivitas During 2023, Bank Jatim has stopped service activities as a Bank
layanan sebagai Bank Penerima Setoran Biaya Penyelenggaraan Receiving Deposits for Umrah Worship Organizing Fees through
Ibadah Umroh melalui Surat Keputusan Direksi PT Bank the Decree of the Directors of PT Bank Pembangunan Daerah Jawa
Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk Nomor 062/05/06/ Timur Tbk Number 062/05/06/DIR/PGP/KEP dated December 13,
DIR/PGP/KEP tanggal 13 Desember 2023 tentang Pencabutan 2023 concerning the Revocation of the Decision of the Directors of
Keputusan Direksi PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur PT East Java Regional Development Bank Tbk Number 059/040/
Tbk Nomor 059/040/DIR/BIS/KEP Tanggal 29 Januari 2020 DIR/BIS/KEP Dated January 29, 2020 concerning Implementation
tentang Pedoman Pelaksanaan Bank Penerima Setoran Biaya Guidelines for Banks Receiving Deposits for Umrah Worship
Penyelenggaraan Ibadah Umroh PT Bank Pembangunan Daerah Organizing Fees PT East Java Regional Development Bank Tbk.
Jawa Timur Tbk. Hal ini dikarenakan Sistem Komputerisasi This is because the Computerized Integrated Management
Pengelolaan Terpadu Umrah dan Haji Khusus (Siskopatuh) System for Special Umrah and Hajj (Siskopatuh) and the banking
dengan sistem perbankan sudah tidak lagi terhubung. system were no longer connected.
174 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 177
Laporan Keberlanjutan 2023
2023 Sustainability Report
Selain itu juga terdapat beberapa produk dan layanan Tresuri Apart from that, there are also several Treasury products and
yang telah dihentikan/ditutup yaitu produk Three Parties services that have been discontinued/closed, namely Three
Deposit Mechanism (TPDM) dan Layanan Pengelolaan Kas Parties Deposit Mechanism (TPDM) products and Deposit Cash
Titipan dan Pendanaan dan Instrumen Utang. Produk Three Management Services and Funding and Debt Instruments. The
Parties Deposit Mechanism (TPDM) telah ditarik kembali Three Parties Deposit Mechanism (TPDM) product has been
dikarenakan sudah tidak berlaku karena pengelolaan dana withdrawn because it is no longer valid because the management
haji sudah tidak di Kementerian Agama Republik Indonesia. of Hajj funds is no longer under the Ministry of Religion of the
Sedangkan, Layanan Pengelolaan Kas Titipan dan Pendanaan Republic of Indonesia. Meanwhile, Cash Deposit and Funding
dan Instrumen Utang telah ditarik kembali melalui Surat Management Services and Debt Instruments have been withdrawn
Keputusan Direksi PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur through the Decree of the Directors of PT Bank Pembangunan
Tbk Nomor 062/05/05/DIR/PGP/KEP tanggal 12 Desember Daerah Jawa Timur Tbk Number 062/05/05/DIR/PGP/KEP
2023 tentang Pencabutan Buku Pedoman Pelaksanaan (BPP) dated December 12, 2023, concerning the Revocation of the
Pengelolaan Kas Titipan dan Pendanaan dan Instrumen Utang. Management Implementation Guidelines (BPP) Cash Deposit and
Penarikan kembali ini dilakukan layanan tersebut karena sudah Funding and Debt Instruments. This service was recalled because
tidak relevan untuk bisnis Bank Jatim. it was no longer relevant for Bank Jatim’s business.
Survei Kepuasan Nasabah Terhadap Customer Satisfaction Survey With
Produk dan/atau Jasa [OJK F.30] Products and/or Services [OJK F.30]
Bank Jatim secara berkala menyelenggarakan survei kepuasan Bank Jatim regularly conducts customer satisfaction surveys
nasabah guna mengetahui tingkat kepuasan mereka terhadap to determine their level of satisfaction with the quality of the
kualitas produk dan layanan yang ditawarkan Bank Jatim. products and services offered by Bank Jatim. From survey
Dari kegiatan survei, Bank Jatim juga mendapat masukan activities, Bank Jatim also received input from respondents
dari responden sehingga bisa melakukan perbaikan kualitas so that it could improve service quality in line with customer
layanan sesuai dengan harapan nasabah. Pada tahun 2023, expectations. In 2023, a customer satisfaction survey was
survei kepuasan nasabah telah dilakukan pada tanggal 20 conducted on November 20, 2023 with 750 respondents from
November 2023 dengan responden sebanyak 750 orang dari 48 branch offices (representatives from each region in East
48 kantor cabang (perwakilan dari tiap wilayah di Provinsi Jawa Java Province). The results of the customer satisfaction survey
Timur). Hasil survei kepuasan nasabah menunjukkan sebanyak showed that 94.73% of respondents expressed satisfaction
94,73% responden menyatakan puas terhadap kualitas produk with the quality of the products and services provided by Bank
dan layanan yang diberikan Bank Jatim. Hasil ini meningkat Jatim. This result has increased compared to the 2022 survey
dibandingkan hasil survei tahun 2022 dengan tingkat kepuasan results with a satisfaction level of 91.63%.
sebesar 91,63%.
Tabel Survei Kepuasan Nasabah
Customer Satisfaction Survey Table
Kepuasan Nasabah
Keterangan Customer Satisfaction
Information
2023 2022 2021
Indeks Kepuasan Nasabah
94,73% 91,63% 93,37%
Customer Satisfaction Index
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 175
Page 178
Verifikasi Tertulis dari Pihak Independen [OJK G.1, GRI 2-5] Written Verification from the Independent Party Laporan Keberlanjutan PT Bank Pembangunan Daerah Jawa The Sustainability Report of PT Bank Pembangunan Daerah Timur Tbk Tahun 2023 masih dalam proses verifikasi oleh Jawa Timur Tbk 2023 is still in the process of being verified by pihak independen yang kompeten di bidangnya. Bank Jatim an independent party who is competent in the field. Bank Jatim telah menunjuk SR Asia Indonesia untuk melakukan verifikasi has appointed SR Asia Indonesia to verify this sustainability laporan keberlanjutan ini. Bank Jatim juga memastikan bahwa report. Bank Jatim also ensures that there is no conflict of tidak terdapat benturan kepentingan dalam proses verifikasi interest in the verification process of this report. The verification laporan ini. Proses verifikasi dilakukan dengan menggunakan process is carried out using type 1 and type 2 based on the tipe 1 dan tipe 2 berdasarkan standar AA1000 Assurance AA1000 Assurance Standard v.3 standard. Standard v.3. 176 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 179
Laporan Keberlanjutan 2023
2023 Sustainability Report
/ŶĚĞƉĞŶĚĞŶƚƐƐƵƌĂŶĐĞ^ƚĂƚĞŵĞŶƚ
dŚĞϮϬϮϯ^ƵƐƚĂŝŶĂďŝůŝƚLJZĞƉŽƌƚŽĨWdĂŶŬWĞŵďĂŶŐƵŶĂŶĂĞƌĂŚ:ĂǁĂdŝŵƵƌdďŬ
EƵŵďĞƌ ͗ϬϭͬϬϬϬͲϭϳϰͬ/ͬϮϬϮϰͬ^ZͲƐŝĂͬ/ŶĚŽŶĞƐŝĂ
ƐƐƵƌĂŶĐĞdLJƉĞ ͗dLJƉĞϭĂŶĚdLJƉĞϮĨŽƌƚŚĞƐƉĞĐŝĨŝĐƚŽƉŝĐŽĨ ĐŽŶŽŵŝĐWĞƌĨŽƌŵĂŶĐĞ
ƐƐƵƌĂŶĐĞ>ĞǀĞů ͗DŽĚĞƌĂƚĞ
ZĞƉŽƌƚŝŶŐ^ƚĂŶĚĂƌĚƐ ͗'Z/hŶŝǀĞƌƐĂů^ƚĂŶĚĂƌĚϮϬϮϭŽŶƐŽůŝĚĂƚĞĚ
ZĞƉŽƌƚŝŶŐZĞŐƵůĂƚŝŽŶ ͗^ƵƐƚĂŝŶĂďůĞ&ŝŶĂŶĐĞZĞŐƵůĂƚŝŽŶWK:<EŽ͘ϱϭͬϮϬϭϳ;/ŶĚŽŶĞƐŝĂͿ
ĞĂƌƐƚĂŬĞŚŽůĚĞƌƐ͕
Wd ĂŶŬ WĞŵďĂŶŐƵŶĂŶ ĂĞƌĂŚ :ĂǁĂ dŝŵƵƌ dďŬ (“the Bank” or “the Reporting Organization”) has
ĚĞǀĞůŽƉĞĚĂŶĚŝƐƐƵĞĚĂ ^ƵƐƚĂŝŶĂďŝůŝƚLJZĞƉŽƌƚ (“the Report”) for the reporting period ŽĨ:ĂŶƵĂƌLJϭƐƚƚŽ
ĞĐĞŵďĞƌϯϭƐƚ͕ϮϬϮϯ͘dŚĞZĞƉŽƌƚŝŶŐKƌŐĂŶŝnjĂƚŝŽŶŝƐĂŝƐĂůŽĐĂůŐŽǀĞƌŶŵĞŶƚͲŽǁŶĞĚĐŽŵŵĞƌĐŝĂůďĂŶŬŝŶ
/ŶĚŽŶĞƐŝĂ͘/ƚƐďƵƐŝŶĞƐƐŶĞƚǁŽƌŬƐĂƌĞůŽĐĂƚĞĚŝŶ ĂƐƚ:ĂǀĂ͕:ĂŬĂƌƚĂ͕ĂŶĚĂƚĂŵ͘ƐĂƉƵďůŝĐůLJůŝƐƚĞĚĐŽŵƉĂŶLJ
ŝŶƚŚĞ/ŶĚŽŶĞƐŝĂ^ƚŽĐŬ džĐŚĂŶŐĞ;/yͿĂŶĚŝŶůŝŶĞǁŝƚŚŝƚƐĐŽŵŵŝƚŵĞŶƚƚŽƐƵƐƚĂŝŶĂďŝůŝƚLJ͕ƚŚĞĂŶŬǁŽƵůĚ
ůŝŬĞ ƚŽ ŚĂǀĞ ƚŚĞ ZĞƉŽƌƚ ĂĚŚĞƌĞ ƚŽ ƚŚĞ ƌĞƉŽƌƚŝŶŐ ƌĞŐƵůĂƚŝŽŶ͕ ĂƐ ǁĞůů ĂƐ ĨŽůůŽǁƐ ƚŚĞ ŐůŽďĂů ƌĞƉŽƌƚŝŶŐ
ƐƚĂŶĚĂƌĚƐĂŶĚďĞƐƚƉƌĂĐƚŝĐĞƐ͘&ŽƌƚŚĂƚƌĞĂƐŽŶ͕ƚŚĞĂŶŬĞŶŐĂŐĞĚ^ŽĐŝĂůZĞƐƉŽŶƐŝďŝůŝƚLJƐŝĂ(“SR Asia”) as
ĂŶϭϬϬϬůŝĐĞŶƐĞĚĂƐƐƵƌĂŶĐĞƉƌŽǀŝĚĞƌƚŽĂƐƐĞƐƐƚŚĞZĞƉŽƌƚĐŽŶƚĞŶƚĂŶĚĐŽŵĞƵƉǁŝƚŚƚŚŝƐ/ŶĚĞƉĞŶĚĞŶƚ
ƐƐƵƌĂŶĐĞStatement (“theStatement”).
/ŶƚĞŶĚĞĚhƐĞƌĂŶĚWƵƌƉŽƐĞ
/ŶƚŚŝƐ^ƚĂƚĞŵĞŶƚ͕ǁĞĚŝƐĐůŽƐĞŽƵƌŽƉŝŶŝŽŶƐĂŐĂŝŶƐƚƚŚĞϭϬϬϬƐƚĂŶĚĂƌĚ͕ĨŝŶĚŝŶŐƐ͕ĂŶĚƌĞĐŽŵŵĞŶĚĂƚŝŽŶƐ
ƚŽ ƚŚĞ ƐƚĂŬĞŚŽůĚĞƌƐ ƌĞŐĂƌĚŝŶŐ ƚŚĞ Report content, especially the Bank’s sustainability ĐŽŵŵŝƚŵĞŶƚƐ͕
ŐŽǀĞƌŶĂŶĐĞ͕ƐƚƌĂƚĞŐŝĞƐ͕ĂŶĚĂĐŚŝĞǀĞŵĞŶƚƐĚƵƌŝŶŐƚŚĞƌĞƉŽƌƚŝŶŐƉĞƌŝŽĚ͘^ZƐŝĂĐĂƌƌŝĞĚŽƵƚƚŚĞĂƐƐƵƌĂŶĐĞ
ǁŽƌŬĨŽůůŽǁŝŶŐƉĂƌƚŝĐƵůĂƌƐĐŽƉĞ͕ŵĞĐŚĂŶŝƐŵ͕ĂŶĚƉƌŽĐĞĚƵƌĞƐĂƐĂŐƌĞĞĚďLJƚŚĞDĂŶĂŐĞŵĞŶƚ͘ƵĞƚŽƐŽŵĞ
ůŝŵŝƚĂƚŝŽŶƐ͕ĞdžĐĞƉƚĨŽƌƚŚĞĂƌĞĂƐĐŽǀĞƌĞĚŝŶƚŚĞƐĐŽƉĞŽĨĂƐƐƵƌĂŶĐĞ ǁŽƌŬ͕ƚŚŝƐ^ƚĂƚĞŵĞŶƚŽƌƚŚĞZĞƉŽƌƚŝƐ
ŶŽƚŝŶƚĞŶĚĞĚƚŽďĞƵƐĞĚĞdžĐůƵƐŝǀĞůLJĂƐĂďĂƐŝƐĨŽƌŝŶƚĞƌƉƌĞƚŝŶŐƚŚĞƐƵƐƚĂŝŶĂďŝůŝƚLJŽƌƚŚĞǁŚŽůĞƉĞƌĨŽƌŵĂŶĐĞ
ŽĨƚŚĞĂŶŬ͘
ZĞƐƉŽŶƐŝďŝůŝƚŝĞƐ
KƵƌƌĞƐƉŽŶƐŝďŝůŝƚŝĞƐƚŽƚŚĞDĂŶĂŐĞŵĞŶƚĂƌĞƚŽĞǀĂůƵĂƚĞƚŚĞZĞƉŽƌƚĐŽŶƚĞŶƚ͕ĐŽŵĞƵƉǁŝƚŚĨŝŶĚŝŶŐƐĂŶĚ
ƌĞĐŽŵŵĞŶĚĂƚŝŽŶƐ͕ĂŶĚŝƐƐƵĞƚŚĞ^ƚĂƚĞŵĞŶƚ͘^ZƐŝĂŝƐŽŶůLJĞǀĂůƵĂƚĞĚĨŽƌƚŚĞůĂƚĞƐƚƌĞĐĞŝǀĞĚĞĚŝƚŽƌŝĂůĂŶĚ
ĚĂƚĂŽŶƚŚĞĨŝŶĂůĚƌĂĨƚĂƐŽĨ:ĂŶƵĂƌLJϮϵƚŚ͕ϮϬϮϰ͘tĞĂƌĞŽŶůLJƌĞƐƉŽŶƐŝďůĞƚŽĚĞůŝǀĞƌĂƐƐƵƌĂŶĐĞǁŽƌŬ͕EKd
ĂŶ ĂƵĚŝƚ͕ ďLJ ĨŽůůŽǁŝŶŐ ƚŚĞ EŽŶͲŝƐĐůŽƐƵƌĞ ŐƌĞĞŵĞŶƚ͕ ƚŚĞ ƐƐƵƌĂŶĐĞ ŶŐĂŐĞŵĞŶƚ ŐƌĞĞŵĞŶƚ͕
ZĞƉƌĞƐĞŶƚĂƚŝŽŶ>ĞƚƚĞƌ͕ĂŶĚ^ƵďƐĞƋƵĞŶƚ ǀĞŶƚdĞƐƚŝŶŐ͘ džĐĞƉƚĨŽƌƚŚĞDĂŶĂŐĞŵĞŶƚ͕ǁĞĂƐƐƵŵĞŚĂǀŝŶŐ
EK ƌĞƐƉŽŶƐŝďŝůŝƚŝĞƐ Žƌ ĂĐĐŽƵŶƚĂďŝůŝƚŝĞƐ ĨŽƌ ĂŶLJ ĐůĂŝŵƐ ƚŽ ĂŶLJ ŽƚŚĞƌ ŝŶĚŝǀŝĚƵĂůƐ Žƌ ŽƌŐĂŶŝnjĂƚŝŽŶƐ͘ dŚĞ
DĂŶĂŐĞŵĞŶƚŝƐƐŽůĞůLJƌĞƐƉŽŶƐŝďůĞĨŽƌƉƌĞƐĞŶƚŝŶŐĚĂƚĂ͕ŝŶĨŽƌŵĂƚŝŽŶ͕ĂŶĚĚŝƐĐůŽƐƵƌĞƐŝŶƚŚĞZĞƉŽƌƚĐŽŶƚĞŶƚ͘
dŚĞƌĞĨŽƌĞ͕ĂŶLJƉĂƌƚŝĞƐǁŚŽĚĞƉĞŶĚŽŶƚŚĞZĞƉŽƌƚĂŶĚƚŚŝƐ^ƚĂƚĞŵĞŶƚƐŚĂůůďĞĂƌĂŶĚŵĂŶĂŐĞƚŚĞŝƌƌŝƐŬƐ͘
/ŶĚĞƉĞŶĚĞŶĐĞ͕/ŵƉĂƌƚŝĂůŝƚLJ͕ĂŶĚŽŵƉĞƚĞŶĐLJ
^Z ƐŝĂ ĂƉƉůŝĞƐ ĂƐƐƵƌĂŶĐĞ ŵĞĐŚĂŶŝƐŵƐ ĂŶĚƉƌŽĐĞĚƵƌĞƐďĂƐĞĚ ŽŶ Ă ƉƌŽĨĞƐƐŝŽŶĂů ĐŽĚĞŽĨ ĐŽŶĚƵĐƚ ƚŚĂƚ
ŵĂŶĚĂƚĞƐĂůů ǁŽƌŬƐ ĂƌĞ ƉĞƌĨŽƌŵĞĚ ŝŶĂŶ ŽďũĞĐƚŝǀĞ ĂŶĚ ƚƌƵƚŚĨƵůŵĂŶŶĞƌ͘ dŚĞƌĞŝƐ ŶŽ ŵĞŵďĞƌƐŽĨ ƚŚĞ
^ZƐŝĂ/ŶĚĞƉĞŶĚĞŶƚƐƐƵƌĂŶĐĞ^ƚĂƚĞŵĞŶƚ͕ǀĞƌƐŝŽŶϮϬϮϯ͕ƉĂŐĞϭŽĨϰ
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 177
Page 180
ĂƐƐƵƌŽƌƚĞĂŵŚĂǀĞĂŶLJƌĞůĂƚŝŽŶƐŚŝƉƐǁŝƚŚƚŚĞĂŶŬƚŚĂƚĐĂŶƉƌĞǀĞŶƚƚŚĞŵƚŽƉƌŽǀŝĚĞĂŶŝŶĚĞƉĞŶĚĞŶƚĂŶĚ
ŝŵƉĂƌƚŝĂůƐƚĂƚĞŵĞŶƚ͘^ZƐŝĂĂůƐŽĐŽŶĨŝƌŵƐƚŚĂƚƚŚĞĂƉƉŽŝŶƚĞĚĂƐƐƵƌŽƌƚĞĂŵŵĞŵďĞƌƐŚĂǀĞĂĚĞƋƵĂƚĞƐŬŝůůƐ
ĂŶĚĞdžƉĞƌƚŝƐĞŝŶƌĞǀŝĞǁŝŶŐƐƵƐƚĂŝŶĂďŝůŝƚLJƌĞƉŽƌƚƐŽĨŽƌŐĂŶŝnjĂƚŝŽŶƐŝŶǀĂƌŝŽƵƐŝŶĚƵƐƚƌŝĂůƐĞĐƚŽƌƐĂƐǁĞůůĂƐ
ŬŶŽǁůĞĚŐĞŽĨ/^KϮϲϬϬϬ͕ƚŚĞƉƌŝŶĐŝƉůĞƐĂŶĚƐƚĂŶĚĂƌĚƐŽĨϭϬϬϬĐĐŽƵŶƚďŝůŝƚLJƐƚĂŶĚĂƌĚƐĂŶĚƉƌŝŶĐŝƉůĞƐ͕
ǀĂƌŝŽƵƐƌĞƉŽƌƚŝŶŐƌĞŐƵůĂƚŝŽŶƐ͕ƐƚĂŶĚĂƌĚƐ͕ĂŶĚƉƌŝŶĐŝƉůĞƐ͘
dLJƉĞĂŶĚ>ĞǀĞůŽĨƐƐƵƌĂŶĐĞ^ĞƌǀŝĐĞƐ
ϭ͘ dLJƉĞϭĂƐƐƵƌĂŶĐĞŽŶƚŚĞZĞƉŽƌƚĐŽŶƚĞŶƚ
Ϯ͘ dLJƉĞϮĂƐƐƵƌĂŶĐĞŽŶ ĐŽŶŽŵŝĐWĞƌĨŽƌŵĂŶĐĞ
ϯ͘ ŵŽĚĞƌĂƚĞůĞǀĞůŽĨĂƐƐƵƌĂŶĐĞƉƌŽĐĞĚƵƌĞŽŶƚŚĞZĞƉŽƌƚĐŽŶƚĞŶƚĂŶĚĞǀŝĚĞŶĐĞ͕ǁŚĞƌĞƚŚĞƌŝƐŬƐŽĨ
ŝŶĨŽƌŵĂƚŝŽŶĂŶĚĐŽŶĐůƵƐŝŽŶƐŽĨƚŚĞZĞƉŽƌƚďĞŝŶŐĞƌƌŽƌŝƐƌĞĚƵĐĞĚ͕ďƵƚŶŽƚƚŽǀĞƌLJůŽǁ͕ďƵƚŶŽƚnjĞƌŽ͘
^ĐŽƉĞĂŶĚ>ŝŵŝƚĂƚŝŽŶŽĨƐƐƵƌĂŶĐĞ^ĞƌǀŝĐĞƐ
ϭ͘ ĂƚĂĂŶĚŝŶĨŽƌŵĂƚŝŽŶŝŶƚŚĞZĞƉŽƌƚĨŽƌƚŚĞƉĞƌŝŽĚŽĨ:ĂŶƵĂƌLJϭƐƚƚŽĞĐĞŵďĞƌϯϭƐƚ͕ϮϬϮϯ͘
Ϯ͘ Topics in the Report content that have been identified as “Material” by the Bank: ĐŽŶŽŵŝĐ
ƉĞƌĨŽƌŵĂŶĐĞ͕ ƵƐƚŽŵĞƌ WƌŝǀĂĐLJ͕ ŶƚŝͲŽƌƌƵƉƚŝŽŶ͕ dĂdž͕ ^ĞĐƵƌƚŝLJ WƌĂĐƚŝĐĞƐ͕ ĂŶĚ EŽŶͲ
ŝƐĐƌŝŵŝŶĂƚŝŽŶ͘
ϯ͘ ^Z ƐŝĂ ĚŽĞƐ EKd ŝŶĐůƵĚĞ ĨŝŶĂŶĐŝĂů ĚĂƚĂ͕ ŝŶĨŽƌŵĂƚŝŽŶ͕ ĂŶĚ ĨŝŐƵƌĞƐ ŝŶ ƚŚĞ ZĞƉŽƌƚ ĐŽŶƚĞŶƚ͘ tĞ
ĂƐƐƵŵĞĚƚŚĂƚƚŚĞŽŵƉĂŶLJ͕ŝŶĚĞƉĞŶĚĞŶƚƉĂƌƚŝĞƐ͕ŽƌŽƚŚĞƌƉĂƌƚŝĞƐĂƐƐŽĐŝĂƚĞĚǁŝƚŚƚŚĞŽŵƉĂŶLJ
ŚĂǀĞǀĞƌŝĨŝĞĚĂŶĚͬŽƌĂƵĚŝƚĞĚĨŝŶĂŶĐŝĂůƐƚĂƚĞŵĞŶƚƐ͕ĚĂƚĂ͕ĂŶĚŝŶĨŽƌŵĂƚŝŽŶ͘
ϰ͘ ǀĂůƵĂƚŝŽŶŽĨƉƵďůŝĐůLJĚŝƐĐůŽƐĞĚŝŶĨŽƌŵĂƚŝŽŶ͕ƐLJƐƚĞŵ͕ĂŶĚƉƌŽĐĞƐƐŽĨƚŚĞĂŶŬƚŽĞŶƐƵƌĞĂĚŚĞƌĞŶĐĞŽĨ
ƚŚĞZĞƉŽƌƚĐŽŶƚĞŶƚƚŽƚŚĞƌĞƉŽƌƚŝŶŐƉƌŝŶĐŝƉůĞƐ͘
ϱ͘ ĚŚĞƌĞŶĐĞƚŽƚŚĞĨŽůůŽǁŝŶŐƌĞƉŽƌƚŝŶŐƉƌŝŶĐŝƉůĞƐ͕ƐƚĂŶĚĂƌĚƐ͕ĂŶĚƌĞŐƵůĂƚŝŽŶƐ͗
ĂͿ ZĞŐƵůĂƚŝŽŶ ŽĨ /ŶĚŽŶĞƐŝĂ &ŝŶĂŶĐŝĂů ^ĞƌǀŝĐĞ ƵƚŚŽƌŝƚLJ EŽ͘ϱϭͬWK:<͘ϬϯͬϮϬϭϳ ƌĞŐĂƌĚŝŶŐ ƚŚĞ
/ŵƉůĞŵĞŶƚĂƚŝŽŶ ŽĨ ^ƵƐƚĂŝŶĂďůĞ &ŝŶĂŶĐĞ ĨŽƌ &ŝŶĂŶĐŝĂů ^ĞƌǀŝĐĞ /ŶƐƚŝƚƵƚŝŽŶ͕ >ŝƐƚĞĚ͕ ĂŶĚ WƵďůŝĐ
ŽŵƉĂŶŝĞƐ;WK:<ϱϭͿǁŝƚŚƌĞĨĞƌĞŶĐĞƚŽ&ŝŶĂŶĐŝĂů^ĞƌǀŝĐĞƐƵƚŚŽƌŝƚLJŝƌĐƵůĂƌ>ĞƚƚĞƌ;^ K:<ͿϮϬϮϮ
EŽ͘ϭϲͬ^ K:<͘ϬϰͬϮϬϮϭ͘
ďͿ ŽŶƐŽůŝĚĂƚĞĚƐĞƚŽĨ'Z/^ƵƐƚĂŝŶĂďŝůŝƚLJZĞƉŽƌƚŝŶŐ^ƚĂŶĚĂƌĚƐϮϬϮϭ;'Z/hŶŝǀĞƌƐĂů^ƚĂŶĚĂƌĚͿĂŶĚ'Z/
'ϰ&ŝŶĂŶĐŝĂů^ĞƌǀŝĐĞƐ^ĞĐƚŽƌŝƐĐůŽƐƵƌĞ;'Z/Ͳ'ϰ&^ͿŝƐƐƵĞĚďLJƚŚĞ'ůŽďĂůZĞƉŽƌƚŝŶŐ/ŶŝƚŝĂƚŝǀĞ͘
džĐůƵƐŝŽŶ
ϭ͘ dŚĞ ĞdžƉƌĞƐƐŝŽŶ ŽĨ ŽƉŝŶŝŽŶ͕ ďĞůŝĞĨ͕ ĞdžƉĞĐƚĂƚŝŽŶ͕ ĂĚǀĞƌƚŝƐĞŵĞŶƚ͕ ĂŶĚ ĨŽƌǁĂƌĚͲůŽŽŬŝŶŐ ƐƚĂƚĞŵĞŶƚƐ͕
ŝŶĐůƵĚŝŶŐĨƵƚƵƌĞƉůĂŶŶŝŶŐŽĨƚŚĞĂŶŬĂƐƐƉĞĐŝĨŝĞĚŝŶƚŚĞZĞƉŽƌƚĐŽŶƚĞŶƚ͘
Ϯ͘ ŶĂůLJƐŝƐŽƌ ĂƐƐĞƐƐŵĞŶƚ ĂŐĂŝŶƐƚ ƌĞŐƵůĂƚŝŽŶƐ͕ ƉƌŝŶĐŝƉůĞƐ͕ƐƚĂŶĚĂƌĚƐ͕ ŐƵŝĚĞůŝŶĞƐ͕ĂŶĚ ŝŶĚŝĐĂƚŽƌƐ ŽƚŚĞƌ
ƚŚĂŶƚŚŽƐĞŝŶĚŝĐĂƚĞĚŝŶƚŚĞ^ƚĂƚĞŵĞŶƚ͘
ϯ͘ dŽƉŝĐƐ͕ĚĂƚĂ͕ĂŶĚŝŶĨŽƌŵĂƚŝŽŶŽƵƚƐŝĚĞƚŚĞƌĞƉŽƌƚŝŶŐƉĞƌŝŽĚ͕ŽƌŝŶƚŚĞƉƵďůŝĐĚŽŵĂŝŶŶŽƚĐŽǀĞƌĞĚŝŶ
ƚŚĞƌĞƉŽƌƚŝŶŐƉĞƌŝŽĚ͘
ϰ͘ &ŝŶĂŶĐŝĂůƉĞƌĨŽƌŵĂŶĐĞĚĂƚĂ ĂŶĚ ŝŶĨŽƌŵĂƚŝŽŶ ĂƐ ƉƌĞƐĞŶƚĞĚ ŝŶ ƚŚĞ Bank’s ĨŝŶĂŶĐŝĂůƐƚĂƚĞŵĞŶƚƐĂŶĚ
ĚŽĐƵŵĞŶƚƐ͕ŽƚŚĞƌƚŚĂŶƚŚŽƐĞŵĞŶƚŝŽŶĞĚŝŶƚŚĞZĞƉŽƌƚ͘
DĞƚŚŽĚŽůŽŐLJĂŶĚ^ŽƵƌĐĞŝƐĐůŽƐƵƌĞ
ϭ͘ &Žƌŵ ĂŶ ĂƐƐƵƌŽƌ ƚĞĂŵ ǁŚŽƐĞ ŵĞŵďĞƌƐ ĂƌĞ ĐĂƉĂďůĞ ŝŶ ƐƵƐƚĂŝŶĂďŝůŝƚLJ ƌĞƉŽƌƚ ĚĞǀĞůŽƉŵĞŶƚ ĂŶĚ
ĂƐƐƵƌĂŶĐĞ͘
Ϯ͘ WĞƌĨŽƌŵƚŚĞƉƌĞͲĞŶŐĂŐĞŵĞŶƚƉŚĂƐĞƚŽĞŶƐƵƌĞƚŚĞŝŶĚĞƉĞŶĚĞŶĐĞĂŶĚŝŵƉĂƌƚŝĂůŝƚLJŽĨƚŚĞĂƐƐƵƌŽƌƚĞĂŵ͘
ϯ͘ WĞƌĨŽƌŵĂŬŝĐŬͲŽĨĨŵĞĞƚŝŶŐĂŶĚŝŶŝƚŝĂůĂŶĂůLJƐŝƐŽĨƚŚĞZĞƉŽƌƚĚƌĂĨƚďĂƐĞĚŽŶƚŚĞ^ZƐŝĂWƌŽƚŽĐŽůŽŶ
ƐƐƵƌĂŶĐĞŶĂůLJƐŝƐƌĞĨĞƌƐƚŽƚŚĞƐƚĂŶĚĂƌĚƐ͕ƉƌŝŶĐŝƉůĞƐ͕ĂŶĚŝŶĚŝĐĂƚŽƌƐŽĨϭϬϬϬ^ǀϯ͕ϭϬϬϬW^
^ZƐŝĂ/ŶĚĞƉĞŶĚĞŶƚƐƐƵƌĂŶĐĞ^ƚĂƚĞŵĞŶƚ͕ǀĞƌƐŝŽŶϮϬϮϯ͕ƉĂŐĞϮŽĨϰ
178 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 181
Laporan Keberlanjutan 2023
2023 Sustainability Report
;ϮϬϭϴͿ͕ϭϬϬϬ^ ^;ϮϬϭϱͿ͕ĂŶĚƐƚĂŶĚĂƌĚƐͬƌĞŐƵůĂƚŝŽŶƐƵƐĞĚŝŶƚŚĞZĞƉŽƌƚ͘
ϰ͘ sĞƌŝĨLJĞǀŝĚĞŶĐĞĂŶĚƚƌĂĐĞĚĂƚĂĂŶĚŝŶĨŽƌŵĂƚŝŽŶĂƐĐŽǀĞƌĞĚŝŶƚŚĞZĞƉŽƌƚ͘
ϱ͘ dŚĞ ĂŶŬ ŝŶĐŽƌƉŽƌĂƚĞĚ ŽƵƌ ƌĞĐŽŵŵĞŶĚĂƚŝŽŶƐ ŝŶ ƚŚĞ ĚƌĂĨƚ ZĞƉŽƌƚ ĂŶĚ ƌĞůĞĂƐĞ ƚŚĞ ĨŝŶĂů ZĞƉŽƌƚ
ĐŽŶƚĞŶƚ͘
ϲ͘ WƌĞƉĂƌĞ ƚŚĞ ^ƚĂƚĞŵĞŶƚ ĂŶĚ ƐĞŶĚ ŝƚ ƚŽ ^Z ƐŝĂ /ŶƚĞƌŶĂƚŝŽŶĂů ŝƌĞĐƚŽƌ ĨŽƌ ƌĞǀŝĞǁ ƚŽ ŐĞƚ ĂƉƉƌŽǀĂů
ďĞĨŽƌĞƐƵďŵŝƚƚŝŶŐŝƚƚŽƚŚĞĂŶŬ͘
ϳ͘ WƌĞƉĂƌĞ Ă DĂŶĂŐĞŵĞŶƚ >ĞƚƚĞƌ ĚĞƚĂŝŶŝŶŐ Ăůů ĂƐƉĞĐƚƐ ƐĞĞŶ͕ ƌĞĐŽƌĚĞĚ͕ ĂŶĚ ŽďƐĞƌǀĞĚ ĚƵƌŝŶŐ ƚŚĞ
ĂƐƐƵƌĂŶĐĞǁŽƌŬ͘
ĚŚĞƌĞŶĐĞƚŽϭϬϬϬW;ϮϬϭϴͿĂŶĚ'Z/hŶŝǀĞƌƐĂů^ƚĂŶĚĂƌĚƐ
/ŶĐůƵƐŝǀŝƚLJ–dŚĞĂŶŬŚĂƐĞŶŐĂŐĞĚǁŝƚŚƐĞǀĞƌĂůƐƚĂŬĞŚŽůĚĞƌƐ͘dŚĞĂŶŬƉĞƌŝŽĚŝĐĂůůLJĐŽŶĚƵĐƚƐŵĞĞƚŝŶŐƐ
ǁŝƚŚƐƚĂŬĞŚŽůĚĞƌƐ͘KǀĞƌĂůů͕ƚŚĞĂŶŬŚĂƐƐŚĂƉĞĚĂŶĚƌĞĂĐŚĞĚŽƵƚƚŽƚŚĞŽƉŝŶŝŽŶƐĂŶĚĞdžƉĞĐƚĂƚŝŽŶƐŽĨ
stakeholders in the Bank’s strategy present in the Report, and also ƚŚĞĂŶŬŚĂƐŝŵƉůĞŵĞŶƚĞĚƐƚƌĂƚĞŐŝĐ
ĞŶŐĂŐĞŵĞŶƚŵĞƚŚŽĚƐŝŶĂĐĐŽƌĚĂŶĐĞǁŝƚŚƚŚĞϭϬϬϬ^ƚĂŬĞŚŽůĚĞƌ ŶŐĂŐĞŵĞŶƚ^ƚĂŶĚĂƌĚ͘&ƵƌƚŚĞƌŵŽƌĞ͕
ƚŚĞĂŶŬĐĂŶĂƉƉƌŽĂĐŚĂŶĚĞŶŐĂŐĞǁŝƚŚǀĞŶĚŽƌƐŽƌƐƵƉƉůŝĞƌƐƚŽƉƌĞƉĂƌĞƚŚĞĂŶŬΖƐƐƚƌĂƚĞŐLJƌĞůĂƚĞĚƚŽ
ƐƵƐƚĂŝŶĂďŝůŝƚLJǀĂůƵĞƐŝŶƚŚĞĨƵƚƵƌĞ͘
DĂƚĞƌŝĂůŝƚLJ–tĞŶŽƚĞĚƚŚĂƚƚŚĞĂŶŬŚĂƐŽďƚĂŝŶĞĚĂŶƵŶĚĞƌƐƚĂŶĚŝŶŐĚƵƌŝŶŐƚŚĞƉƌŝŽƌŝƚŝnjĂƚŝŽŶŽĨŵĂƚĞƌŝĂů
ƐƵƐƚĂŝŶĂďŝůŝƚLJƚŽƉŝĐƐĨŽƌƚŚĞŽƌŐĂŶŝnjĂƚŝŽŶĂŶĚŝƚƐƐƚĂŬĞŚŽůĚĞƌƐ͘dŚĞĂŶŬŚĂƐĂůƐŽŝŶǀŽůǀĞĚďŽƚŚŝŶƚĞƌŶĂů
ĂŶĚ ĞdžƚĞƌŶĂů ƐƚĂŬĞŚŽůĚĞƌƐ ĚƵƌŝŶŐ ƚŚĞ ĚĞƚĞƌŵŝŶĂƚŝŽŶ ŽĨ ŵĂƚĞƌŝĂů ƚŽƉŝĐƐ ƚŽ ďĞ ƌĞƉŽƌƚĞĚ ǁŝƚŚŝŶ ƚŚĞŝƌ
ƐƵƐƚĂŝŶĂďŝůŝƚLJƌĞƉŽƌƚ͘,ŽǁĞǀĞƌ͕ƚŚĞĂŶŬƐŚĂůůĚŝƐĐůŽƐĞŵĂƚĞƌŝĂůƚŽƉŝĐƐǁŚŝĐŚĐŽǀĞƌĞŶǀŝƌŽŶŵĞŶƚĂůĂƐƉĞĐƚƐ͕
ƐƵĐŚƚŽƉŝĐƐƌĞůĂƚĞĚƚŽĞŶĞƌŐLJŽƌĞŵŝƐƐŝŽŶ͘dŚĞĂŶŬŵĂLJĂůƐŽƐƚĂƌƚƚŽĚŝƐĐůŽƐĞ','ĞŵŝƐƐŝŽŶŐĞŶĞƌĂƚĞĚ
ĨƌŽŵƚŚĞŝƌĨŝŶĂŶĐŝŶŐĂĐƚŝǀŝƚŝĞƐďLJŝŶĚƵƐƚƌLJƐĞĐƚŽƌ͘
ZĞƐƉŽŶƐŝǀĞŶĞƐƐ–/ŶŐĞŶĞƌĂů͕ƚŚŝƐƌĞƉŽƌƚƐŚŽǁƐƚŚĂƚƚŚĞĂŶŬŚĂƐƌĞƐƉŽŶĚĞĚƚŚŽƌŽƵŐŚůLJƚŽƐƚĂŬĞŚŽůĚĞƌƐΖ
ĐŽŶĐĞƌŶƐĂŶĚĞdžƉĞĐƚĂƚŝŽŶƐ͘dŚĞĂŶŬŚĂƐĂůƐŽŝŵƉůĞŵĞŶƚĞĚt^ĂƐĂƌĞƉŽƌƚŝŶŐĐŚĂŶŶĞůĨŽƌĂŶLJǀŝŽůĂƚŝŽŶƐ
ŽƌŶŽŶͲĐŽŵƉůŝĂŶĐĞ͕ǁŚŝĐŚĐĂŶďĞĂĐĐĞƐƐĞĚďLJŝŶƚĞƌŶĂůĂŶĚĞdžƚĞƌŶĂůƉĂƌƚŝĞƐ͘dŚĞĂŶŬĂůƐŽŚĂƐŵĞĐŚĂŶŝƐŵƐ
ĂŶĚƉŽůŝĐŝĞƐƌĞŐĂƌĚŝŶŐŐƌŝĞǀĂŶĐĞƚŽĞdžƚĞƌŶĂůƉĂƌƚŝĞƐ͘ĂƐĞĚŽŶĚĂƚĂ͕ƚŚĞĂŶŬŚĂƐƌĞƐŽůǀĞĚϵϵйŽĨƚŚĞƚŽƚĂů
ŐƌŝĞǀĂŶĐĞƌĞĐĞŝǀĞĚŝŶϮϬϮϯ͘
/ŵƉĂĐƚ–dŚĞĂŶŬΖƐĞĐŽŶŽŵŝĐƉĞƌĨŽƌŵĂŶĐĞŝŶƚŚĞZĞƉŽƌƚŝŶŐLJĞĂƌŚĂƐŝĚĞŶƚŝĨŝĞĚĂŶŝŶĐƌĞĂƐĞŝŶŝƚƐƌĞǀĞŶƵĞ
ĂŶĚ ĨŝŶĂŶĐŝŶŐ ĚŝƐƚƌŝďƵƚŝŽŶ ĨŽƌ D^D ͘ tĞ ĂůƐŽ ĂƉƉƌĞĐŝĂƚĞ ƚŚĞ ĂŶŬ ŚĂƐ ŝŶĐƌĞĂƐĞĚ ƚŚĞ ƉƌŽǀŝƐŝŽŶ ŽĨ
ĐƌĞĚŝƚͬĨŝŶĂŶĐŝŶŐ ĨŽƌ ƐƵƐƚĂŝŶĂďůĞ ďƵƐŝŶĞƐƐ ĂĐƚŝǀŝƚŝĞƐ͘ &Žƌ ƚŚĞ ĞŶǀŝƌŽŶŵĞŶƚĂů ĂƐƉĞĐƚ͕ ƚŚĞ ĂŶŬ ĂůƐŽ
ĐŽŶƚƌŝďƵƚĞƐƚŚĞŝƌĐŽŵŵŝƚŵĞŶƚĨŽƌĐůŝŵĂƚĞĐŚĂŶŐĞĂǁĂƌĞŶĞƐƐďLJĐĂůĐƵůĂƚŝŶŐŝƚƐĞŶĞƌŐLJĐŽŶƐƵŵƉƚŝŽŶĂŶĚ
GHG emission scope 1, 2, and 3 in the Bank’s headquarter. Therefore, we advise the Bank to improve
ƚŚĞŝƌĐŽŵŵŝƚŵĞŶƚďLJŝĚĞŶƚŝĨLJŝŶŐĂŶĚĐĂůĐƵůĂƚŝŶŐƚŚĞŝƌĞŶĞƌŐLJĐŽŶƐƵŵƉƚŝŽŶĂŶĚ','ĞŵŝƐƐŝŽŶŝŶĂůůďƌĂŶĐŚ
ŽĨĨŝĐĞƐ͘&ƵƌƚŚĞƌŵŽƌĞ͕ĨŽƌƚŚĞƐŽĐŝĂůĂƐƉĞĐƚďĂƐĞĚŽŶƚŚĞZĞƉŽƌƚ͕ǁĞƐƵŐŐĞƐƚƚŚĞĂŶŬƚŽŬĞĞƉŝŵƉƌŽǀŝŶŐ
ƚŚĞŝƌŽŵŵƵŶŝƚLJ/ŶǀŽůǀĞŵĞŶƚĞǀĞůŽƉŵĞŶƚƉƌŽŐƌĂŵƐƚŚĂƚĂƌĞĚĞƐŝŐŶĞĚƚŽďƵŝůĚĂŵŽƌĞŝŶĚĞƉĞŶĚĞŶƚ
ƐŽĐŝĞƚLJ ŝŶ ƚŚĞ ĨƵƚƵƌĞ͘ &Žƌ ƚŚĞ ĞŶǀŝƌŽŶŵĞŶƚĂůĂƐƉĞĐƚ͕ ƚŚĞ ĂŶŬ ĂůƐŽ ĐŽŶƚƌŝďƵƚĞƐ ƚŚĞŝƌ ĐŽŵŵŝƚŵĞŶƚ ĨŽƌ
ĐůŝŵĂƚĞĐŚĂŶŐĞĂǁĂƌĞŶĞƐƐďLJĐĂůĐƵůĂƚŝŶŐŝƚƐĞŶĞƌŐLJĐŽŶƐƵŵƉƚŝŽŶĂŶĚ','ĞŵŝƐƐŝŽŶƐĐŽƉĞϭ͕Ϯ͕ĂŶĚϯŝŶ
the Bank’s headquarter. Therefore, we advise the Bank to improve their commitmentďLJŝĚĞŶƚŝĨLJŝŶŐĂŶĚ
ĐĂůĐƵůĂƚŝŶŐƚŚĞŝƌĞŶĞƌŐLJĐŽŶƐƵŵƉƚŝŽŶĂŶĚ','ĞŵŝƐƐŝŽŶŝŶĂůůďƌĂŶĐŚŽĨĨŝĐĞƐ͘&ƵƌƚŚĞƌŵŽƌĞ͕ĨŽƌƚŚĞƐŽĐŝĂů
ĂƐƉĞĐƚ ďĂƐĞĚ ŽŶ ƚŚĞ ZĞƉŽƌƚ͕ ǁĞ ƐƵŐŐĞƐƚ ƚŚĞ ĂŶŬ ƚŽ ŬĞĞƉ ŝŵƉƌŽǀŝŶŐ ƚŚĞŝƌ ŽŵŵƵŶŝƚLJ /ŶǀŽůǀĞŵĞŶƚ
ĞǀĞůŽƉŵĞŶƚƉƌŽŐƌĂŵƐƚŚĂƚĂƌĞĚĞƐŝŐŶĞĚƚŽďƵŝůĚĂŵŽƌĞŝŶĚĞƉĞŶĚĞŶƚƐŽĐŝĞƚLJŝŶƚŚĞĨƵƚƵƌĞ͘
Statement of Use: “with Reference to the GRI Standards” –KƵƌƚĞĂŵĞǀĂůƵĂƚĞĚƚŚĞZĞƉŽƌƚĐŽŶƚĞŶƚĂŐĂŝŶƐƚ
ƚŚĞ'Z/hŶŝǀĞƌƐĂů^ƚĂŶĚĂƌĚƐƉƌŝŶĐŝƉůĞƐ͕ĚŝƐĐůŽƐƵƌĞƐ͕ĂŶĚƌĞƋƵŝƌĞŵĞŶƚƐĨŽƌƌĞƉŽƌƚŝŶŐ͘tĞďĞůŝĞǀĞƚŚĞZĞƉŽƌƚ
ŚĂƐĨƵůĨŝůůĞĚƚŚĞƌĞƋƵŝƌĞŵĞŶƚƐŽĨŝƚƐƐƚĂƚĞŵĞŶƚŽĨƵƐĞ͖ƉƵďůŝƐŚĂ'Z/ŽŶƚĞŶƚ/ŶĚĞdž͕ƉƌŽǀŝĚĞĂƐƚĂƚĞŵĞŶ ƚŽĨ
ƵƐĞ͕ĂŶĚŶŽƚŝĨLJ'Z/
^ZƐŝĂ/ŶĚĞƉĞŶĚĞŶƚƐƐƵƌĂŶĐĞ^ƚĂƚĞŵĞŶƚ͕ǀĞƌƐŝŽŶϮϬϮϯ͕ƉĂŐĞϯŽĨϰ
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 179
Page 182
'Z/^ƚĂŶĚĂƌĚƐWƌŝŶĐŝƉůĞƐ–ƐƚŚĞĂƐƐƵƌĂŶĐĞǁŽƌŬǁĂƐƚĂŬĞŶ͕ƚŚĞƌĞƉŽƌƚĐŽŶƚĞŶƚŝŶĚŝĐĂƚĞƐŝƚƐĂĚŚĞƌĞŶĐĞƚŽ
ƐƵƐƚĂŝŶĂďŝůŝƚLJƌĞƉŽƌƚŝŶŐƉƌŝŶĐŝƉůĞƐ;ĂĐĐƵƌĂĐLJ͕ďĂůĂŶĐĞ͕ ĐůĂƌŝƚLJ͕ ĐŽŵƉĂƌĂďŝůŝƚLJ͕ĐŽŵƉůĞƚĞŶĞƐƐ͕ƐƵƐƚĂŝŶĂďŝůŝƚLJ
ĐŽŶƚĞdžƚ͕ƚŝŵĞůŝŶĞƐƐ͕ĂŶĚǀĞƌŝĨŝĂďŝůŝƚLJͿ͘dŚĞDĂŶĂŐĞŵĞŶƚƉƌŽǀŝĚĞĚƐĂƚŝƐĨĂĐƚŽƌLJƐƵƉƉŽƌƚĚƵƌŝŶŐƚŚĞĂƐƐƵƌĂŶĐĞ
ǁŽƌŬďLJƐƵďŵŝƚƚŝŶŐĞǀŝĚĞŶĐĞͬĚŽĐƵŵĞŶƚƐĂƐƌĞƋƵĞƐƚĞĚ͘
dLJƉĞϮƐƐƵƌĂŶĐĞ–dŚĞĂŶŬĚŽĞƐŶŽƚŚĂǀĞĂĐŽŵƉůĞdžŽƌĐŽŶƚƌŽǀĞƌƐŝĂůĐĂƐĞĞƐĐĂůĂƚŝŽŶŵĞĐŚĂŶŝƐŵƚŽ
ĂĚĚƌĞƐƐĐŚĂůůĞŶŐĞƐĂŶĚƌŝƐŬƐƌĞůĂƚĞĚƚŽĞŶǀŝƌŽŶŵĞŶƚĂů͕ƐŽĐŝĂů͕ĂŶĚŐŽŽĚŐŽǀĞƌŶĂŶĐĞĨĂĐƚŽƌƐĞĨĨĞĐƚŝǀĞůLJ
ĂŶĚĞĨĨŝĐŝĞŶƚůLJ͘dŚĞĂŶŬĚŽĞƐŶŽƚLJĞƚŚĂǀĞƐƉĞĐŝĨŝĐ ^'ƉŽůŝĐŝĞƐĂŶĚƉƌŽĐĞĚƵƌĞƐƚŚĂƚƌĞŐƵůĂƚĞĨŝŶĂŶĐŝŶŐ
ƚŽŝŶĚƵƐƚƌŝĞƐƚŚĂƚŚĂǀĞŚŝŐŚƌŝƐŬƐƌĞůĂƚĞĚƚŽ ^'ZŝƐŬ͘ƉĂƌƚĨƌŽŵƚŚĂƚ͕ƚŚĞĂŶŬĚŽĞƐŶŽƚŚĂǀĞĂŶ ^'
ĐŽŵŵŝƚƚĞĞ Žƌ ƐƵďͲĐŽŵŵŝƚƚĞĞ͘ ƌĞƐƉŽŶƐŝďůĞ ĨŽƌ ŽǀĞƌƐĞĞŝŶŐ ĂŶĚ ĞŶƐƵƌŝŶŐ ƚŚĂƚ ƚŚĞ ďĂŶŬ ŝŶƚĞŐƌĂƚĞƐ ^'
ĂƐƉĞĐƚƐŝŶƚŽŝƚƐŽƉĞƌĂƚŝŽŶĂů͕ƐƚƌĂƚĞŐŝĐ͕ĂŶĚĚĞĐŝƐŝŽŶͲŵĂŬŝŶŐĂĐƚŝǀŝƚŝĞƐƚŚĂƚĐŽǀĞƌƐďŽƚŚĨƵŶĚŝŶŐΘůĞŶĚŝŶŐ
ƐŝĚĞ͘
ZĞĐŽŵŵĞŶĚĂƚŝŽŶ
ϭ͘ ^ĞƚƵƉĂĨŽƌŵĂůĞƐĐĂůĂƚŝŽŶŵĞĐŚĂŶŝƐŵĨŽƌĐŽŵƉůĞdž ^'/ƐƐƵĞƐďLJƚƌĂŝŶŝŶŐƚŚĞŝƌĞŵƉůŽLJĞĞƐƚŽŝĚĞŶƚŝĨLJ
ĂŶĚ ĞƐĐĂůĂƚĞ ^' ŝƐƐƵĞƐ ƉƌŽƉĞƌůLJ͕ ŵĂŝŶƚĂŝŶŝŶŐ ĐůĞĂƌĚŽĐƵŵĞŶƚĂƚŝŽŶŽĨ Ăůů ĞƐĐĂůĂƚĞĚ ĐĂƐĞƐ ĂŶĚ ƚŚĞ
ĂĐƚŝŽŶƐƚĂŬĞŶ͕ĂŶĚƌĞŐƵůĂƌůLJƌĞǀŝĞǁĂŶĚƵƉĚĂƚĞƚŚĞĞƐĐĂůĂƚŝŽŶŵĞĐŚĂŶŝƐŵĂƐŶĞĞĚĞĚ͘
Ϯ͘ ĞǀĞůŽƉ ĐŽŵƉƌĞŚĞŶƐŝǀĞ ^' WŽůŝĐŝĞƐ ĨŽƌ ĨŝŶĂŶĐŝŶŐ ƉƌŽũĞĐƚƐ ǁŝƚŚŝŶ ŝŶĚƵƐƚƌŝĞƐ ĐĂƌƌLJŝŶŐ ŚŝŐŚ ĂŶĚ
ŵĞĚŝƵŵ ^'ƌŝƐŬƐ͕ĐŽŶƐŝƐƚŝŶŐŽĨƚŚĞďĂŶŬΖƐĞdžƉĞĐƚĂƚŝŽŶƐĨŽƌďŽƌƌŽǁĞƌƐ͕ƚŚĞĚƵĞĚŝůŝŐĞŶĐĞƉƌŽĐĞƐƐ͕ĂŶĚ
ƌŝƐŬĂƐƐĞƐƐŵĞŶƚŵĞƚŚŽĚŽůŽŐLJĨŽƌŝĚĞŶƚŝĨLJŝŶŐŚŝŐŚͲƌŝƐŬĂŶĚŵĞĚŝƵŵͲƌŝƐŬƉƌŽũĞĐƚƐ͘
ϯ͘ ƐƚĂďůŝƐŚ ^'ŽŵŵŝƚƚĞĞŽƌ^ƵďͲŽŵŵŝƚƚĞĞĐŽŵƉŽƐĞĚŽĨƌĞƉƌĞƐĞŶƚĂƚŝǀĞƐĨƌŽŵĚŝĨĨĞƌĞŶƚĚŝǀŝƐŝŽŶƐ
ǁŝƚŚŝŶƚŚĞďĂŶŬ͕ǁŝƚŚĐůĞĂƌĚĞĨŝŶŝƚŝŽŶŽĨƚŚĞŝƌƌŽůĞƐĂŶĚƌĞƐƉŽŶƐŝďŝůŝƚŝĞƐ͕ƐƵĐŚĂƐƚŽƌĞǀŝĞǁĂŶĚƵƉĚĂƚĞ
the Bank’s ESG strategy and policies.
ϰ͘ dŚĞĂŶŬƚŽŝŵƉƌŽǀĞƚŚĞŝƌĐŽŵŵŝƚŵĞŶƚďLJŝĚĞŶƚŝĨLJŝŶŐĂŶĚĐĂůĐƵůĂƚŝŶŐƚŚĞŝƌĞŶĞƌŐLJĐŽŶƐƵŵƉƚŝŽŶĂŶĚ
','ĞŵŝƐƐŝŽŶŝŶĂůůďƌĂŶĐŚŽĨĨŝĐĞƐĂŶĚƚŚĞĂŶŬƚŽŬĞĞƉŝŵƉƌŽǀŝŶŐƚŚĞŝƌŽŵŵƵŶŝƚLJ/ŶǀŽůǀĞŵĞŶƚ
ĞǀĞůŽƉŵĞŶƚƉƌŽŐƌĂŵƐƚŚĂƚĂƌĞĚĞƐŝŐŶĞĚƚŽďƵŝůĚĂŵŽƌĞŝŶĚĞƉĞŶĚĞŶƚƐŽĐŝĞƚLJŝŶƚŚĞĨƵƚƵƌĞ͘
dŚĞĂƐƐƵƌĂŶĐĞƉƌŽǀŝĚĞƌ͕
:ĂŬĂƌƚĂ͕:ĂŶƵĂƌLJϯϬƚŚϮϬϮϰ
ŝƌĞŶĚƌĂZĂƚƵƌŝ >ŝŵ,ĞŶĚƌĂ
/ŶƚĞƌŶĂƚŝŽŶĂůŝƌĞĐƚŽƌ ŽƵŶƚƌLJŝƌĞĐƚŽƌĨŽƌ/ŶĚŽŶĞƐŝĂ
^ŽĐŝĂůZĞƐƉŽŶƐŝďŝůŝƚLJƐŝĂ ^ŽĐŝĂůZĞƐƉŽŶƐŝďŝůŝƚLJƐŝĂ
^ŽĐŝĂůZĞƐƉŽŶƐŝďŝůŝƚLJƐŝĂ;^ZƐŝĂͿ
/ŶƚĞƌŶĂƚŝŽŶĂů
ϰ&Ͳ^ͲϮϱ͕ŶƐĂůWůĂnjĂ͕sĂŝƐŚĂůŝ͕'ŚĂnjŝĂďĂĚ;EZZĞŐŝŽŶĞůŚŝͿ͕hƚƚĂƌWƌĂĚĞƐŚϮϬϭϬϭϬ͕/E/
>ĂŶĚůŝŶĞͬDŽďŝůĞ͗нϵϭͲϭϮϬͲϰϭϬϯϬϮϯ͖нϵϭͲϭϮϬͲϲϰϱϮϬϮϬͬнϵϭͲϵϴϭϬϬϱϵϭϬϵ
ͲŵĂŝů͗ŝŶĨŽΛƐƌͲĂƐŝĂ͘ŽƌŐ͕tĞďƐŝƚĞ͗ǁǁǁ͘ƐƌͲĂƐŝĂ͘ŽƌŐ
/ŶĚŽŶĞƐŝĂ
Wd^ĞũĂŚƚĞƌĂZĂŵďĂŚƐŝĂ͕:ů͘dĞďĞƚĂƌĂƚĂůĂŵs///EŽ͘Ϯϱ͕:ĂŬĂƌƚĂϭϮϴϭϬ͕/EKE ^/>ĂŶĚůŝŶĞ͗нϲϮͲϮϭͲϱϬϭϬ
ϭϱϬϰ͕ ͲŵĂŝů͗ƐĞƌǀŝĐĞƐΛƐƌĂƐŝĂͲŝŶĚŽ͘ĐŽŵ͕tĞďƐŝƚĞ͗ǁǁǁ͘ƐƌĂƐŝĂͲŝŶĚŽ͘ĐŽŵ
^ZƐŝĂ/ŶĚĞƉĞŶĚĞŶƚƐƐƵƌĂŶĐĞ^ƚĂƚĞŵĞŶƚ͕ǀĞƌƐŝŽŶϮϬϮϯ͕ƉĂŐĞϰŽĨϰ
180 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 183
Laporan Keberlanjutan 2023
2023 Sustainability Report
Lembar Umpan Balik [OJK G.2 GRI 2-26]
Feedback Sheet
Setelah membaca Laporan Keberlanjutan PT Bank Pembangunan After reading the 2023 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa
Daerah Jawa Timur Tbk Tahun 2023, kami mohon kesediaan Timur Tbk Sustainability Report, we ask stakeholders to provide
para pemangku kepentingan untuk memberikan umpan balik feedback via email or other available media.
dengan melalui email atau media lain yang tersedia.
1. Mohon beri tanda ceklis ( ) pada kolom setuju atau tidak setuju
Please put a tick ( ) in the agree or disagree column.
Pertanyaan Setuju Tidak Setuju
Questions Agree Disagree
Laporan ini telah memberikan informasi yang bermanfaat mengenai kinerja ekonomi, sosial, dan
lingkungan Perusahaan.
This report has provided useful information regarding the Company’s economic, social, and
environmental performance.
Data dan informasi yang diungkapkan mudah dipahami, lengkap, transparan, dan berimbang.
The data and information disclosed is easy to understand, complete, transparent, and balanced.
Data dan informasi yang disajikan berguna dalam pengambilan keputusan.
The data and information presented is useful in decision making.
Laporan ini menarik dan mudah dibaca.
This report is interesting and easy to read.
2. Mohon berikan nilai mengenai topik material yang terdapat dalam laporan Keberlanjutan ini
(nilai 1 = paling penting, 2 = penting, 3 = tidak penting, 4 = sangat tidak penting).
Please provide a rating regarding the material topics contained in this Sustainability report
(grade 1 = most important, 2 = important, 3 = not important, 4 = very unimportant).
Privasi Nasabah Praktik Keamanan
Customer Privacy Security Practices
Anti Korupsi Kinerja Ekonomi
Anti-Corruption Economic Performance
Pajak Non Diskriminasi
Tax Non-Discrimination
3. Mohon berikan komentar/saran/usulan bagi laporan ini.
Please provide comments/suggestions/recommendations for this report.
............................................................................................................................................................................................................
............................................................................................................................................................................................................
............................................................................................................................................................................................................
............................................................................................................................................................................................................
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 181
Page 184
Identitas Pemangku Kepentingan
Stakeholder Identity
Nama / Name : ...................................................................................................................................
Pekerjaan / Job : ...................................................................................................................................
Institusi/Perusahaan / Institutions/Companies : ...................................................................................................................................
Kontak (telepon, email) / Contact (phone, email) : .................................................................................................................................
Kategori Pemangku Kepentingan
Stakeholder Categories
o Nasabah / Customers
o Investor / Investors
o Pekerja / Workers
o Masyarakat / Society
o Regulator / Regulators
o Lembaga Swadaya Masyarakat (LSM) / Non-Governmental Organizations (NGOs)
o Lain-lain, sebutkan / Others, please specify …………………………………
Saran dan tanggapan yang Anda berikan atas informasi yang Please send your suggestions and responses to the information
disajikan dalam laporan ini mohon dikirimkan kepada: presented in this report to:
Corporate Secretary
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk.
Jalan Basuki Rachmat no 98 – 104, Surabaya 60271
Phone: (031) 531 0090 - 99
Fax: (031) 531 0838
Email: corsec@bankjatim.co.id
Call Center (24hours): 14044
182 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 185
Laporan Keberlanjutan 2023
2023 Sustainability Report
Tanggapan Terhadap Umpan Balik Laporan
Keberlanjutan Tahun 2022 [OJK G.3]
Response to 2022 Sustainability Report Feedback
Atas Laporan Keberlanjutan tahun 2022, Bank Jatim tidak Regarding the 2022 Sustainability Report, Bank Jatim did not
mendapatkan umpan balik dari pemangku kepentingan, receive feedback from stakeholders, so there is no information
sehingga tidak terdapat informasi terkait tindak lanjut regarding the follow-up actions taken. However, Bank Jatim
yang dilakukan. Namun demikian, Bank Jatim terus continues to improve the quality of reports so that they meet
menyempurnakan kualitas laporan sehingga memenuhi the guidelines, namely Consolidated Set of GRI Standard
panduan, yaitu Consolidated Set of GRI Standard 2021, POJK 2021, POJK No.51/POJK.03/2017, and SEOJK No.16/
No.51/POJK.03/2017, dan SEOJK No.16/SEOJK.04/2021. SEOJK.04/2021.
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 183
Page 186
Daftar Pengungkapan Sesuai Peraturan Otoritas Jasa
Keuangan Nomor 51/POJK.03/2017 [OJK G.4]
List of Disclosures According to Financial Services
Authority Regulation Number 51/POJK.03/2017
No Nama Indeks Halaman
Indeks Index Name Page
STRATEGI KEBERLANJUTAN
A
SUSTAINABILITY STRATEGY
Penjelasan Strategi Keberlanjutan
A.1 20-23
Explanation of Sustainability Strategy
IKHTISAR KINERJA ASPEK KEBERLANJUTAN
B
PERFORMANCE OVERVIEW OF SUSTAINABILITY ASPECTS
Aspek Ekonomi
B.1 36-37
Economic Aspects
Aspek Lingkungan Hidup
B.2 38-39
Environmental Aspects
Aspek Sosial
B.3 32-33, 40-41
Social Aspects
PROFIL PERUSAHAAN
C
COMPANY PROFILE
Visi, Misi, dan Nilai Keberlanjutan
C.1 44
Vision, Mission, and Sustainability Values
Alamat Perusahaan
C.2 56
Company’s address
Skala Usaha
C.3 46, 56
Scale enterprises
Produk, Layanan dan Kegiatan Usaha yang Dijalankan
C.4 58
Products, Services and Business Activities Carried Out
Keanggotaan Asosiasi
C.5 60
Association Membership
Perubahan Emiten dan Perusahaan Publik yang Bersifat Signifikan
C.6 61
Significant Changes in Issuers and Public Companies
PENJELASAN DIREKSI
D
EXPLANATION OF THE BOARD OF DIRECTORS
Penjelasan Direksi
D.1 62-71
Directors’ Explanation
TATA KELOLA KEBERLANJUTAN
E
SUSTAINABILITY GOVERNANCE
Penanggung Jawab Penerapan Keuangan Berkelanjutan
E.1 88-92
Responsible for Implementing Sustainable Finance
Pengembangan Kompetensi terkait Keuangan Berkelanjutan
E.2 93-96
Competency Development related to Sustainable Finance
Penilaian Risiko atas Penerapan Keuangan Berkelanjutan
E.3 97-98
Risk Assessment of the Implementation of Sustainable Finance
Hubungan dengan Pemangku Kepentingan
E.4 99-102
Relationships with Stakeholders
Permasalahan terhadap Penerapan Keuangan Berkelanjutan
E.5 102-103
Problems with the Implementation of Sustainable Finance
184 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 187
Laporan Keberlanjutan 2023
2023 Sustainability Report
No Nama Indeks Halaman
Indeks Index Name Page
KINERJA KEBERLANJUTAN
F
SUSTAINABLE PERFORMANCE
Kegiatan Membangun Budaya Keberlanjutan
F.1 106
Activities to Build a Culture of Sustainability
Kinerja Ekonomi
Economic Performance
Perbandingan Target dan Kinerja Produksi, Portofolio, Target Pembiayaan, atau Investasi, Pendapatan dan Laba Rugi
F.2 Comparison of Production Targets and Performance, Portfolio, Financing Targets, or Investment, Income and Profit 106-107
and Loss
Perbandingan Target dan Kinerja Portofolio, Target Pembiayaan, atau Investasi pada Instrumen Keuangan atau
Proyek yang Sejalan dengan Keuangan Berkelanjutan
F.3 107-110
Comparison of Portfolio Targets and Performance, Financing Targets, or Investments in Financial Instruments or
Projects that are in Line with Sustainable Finance
Kinerja Lingkungan Hidup
Environmental Performance
Aspek Umum
General Aspects
Biaya Lingkungan Hidup
F.4 127-128
Environmental Costs
Aspek Material
Material Aspect
Penggunaan Material yang Ramah Lingkungan
F.5 128
Use of Environmentally Friendly Materials
Aspek Energi
Energy Aspect
Jumlah dan Intensitas Energi yang Digunakan
F.6 129-130
Amount and Intensity of Energy Used
Upaya dan Pencapaian Efisiensi Energi dan Penggunaan Energi Terbarukan
F.7 130-131
Efforts and Achievements of Energy Efficiency and Use of Renewable Energy
Aspek Air
Water Aspect
Penggunaan Air
F.8 131
Water usage
Aspek Keanekaragaman Hayati
Biodiversity Aspects
Dampak dari Wilayah Operasional yang Dekat atau Berada di Daerah Konservasi atau Memiliki Keanekaragaman
F.9 Hayati 132
Impact of Operational Areas that are Near or Located in Conservation Areas or Have Biodiversity
Usaha Konservasi Keanekaragaman Hayati
F.10 132
Biodiversity Conservation Efforts
Aspek Emisi
Emission Aspect
Jumlah dan Intensitas Emisi yang Dihasilkan Berdasarkan Jenisnya
F.11 132-134
Number and Intensity of Emissions Produced Based on Type
Upaya dan Pencapaian Pengurangan Emisi yang Dilakukan
F.12 130-131, 134
Emission Reduction Efforts and Achievements Made
Aspek Limbah dan Efluen
Waste and Effluent Aspects
Jumlah Limbah dan Efluen yang Dihasilkan Berdasarkan Jenis
F.13 135
Amount of Waste and Effluent Generated by Type
Mekanisme Pengelolaan Limbah dan Efluen
F.14 135
Waste and Effluent Management Mechanism
Tumpahan yang Terjadi (jika ada)
F.15 135
Occurring Spills (if any)
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 185
Page 188
No Nama Indeks Halaman
Indeks Index Name Page
Aspek Pengaduan Terkait Lingkungan Hidup
Aspects of Complaints Related to the Environment
Jumlah dan Materi Pengaduan Lingkungan Hidup yang Diterima dan Diselesaikan
F.16 135
Number and Material of Environmental Complaints Received and Resolved
Kinerja Sosial
Social Performance
Komitmen untuk Memberikan Layanan atas Produk dan/atau Jasa yang Setara kepada Konsumen
F.17 136
Commitment to Providing Equivalent Products and/or Services to Consumers
Aspek Ketenagakerjaan
Employment Aspects
Kesetaraan Kesempatan Bekerja
F.18 136-138
Equal Employment Opportunities
Tenaga Kerja Anak dan Tenaga Kerja Paksa
F.19 155
Child Labor and Forced Labor
Upah Minimum Regional
F.20 155-157
Regional minimum wage
Lingkungan Bekerja yang Layak dan Aman
F.21 157-160
Decent and Safe Working Environment
Pelatihan dan Pengembangan Kemampuan Pegawai
F.22 141-151
Employee Capacity Training and Development
Aspek Masyarakat
Community Aspects
Dampak Operasi Terhadap Masyarakat Sekitar
F.23 160-161
Impact of Operations on Surrounding Communities
Pengaduan Masyarakat
F.24 165-171
Public Complaints
Kegiatan Tanggung Jawab Sosial Lingkungan (TJSL)
F.25 161-164
Environmental Social Responsibility Activities (TJSL)
Tanggung Jawab Pengembangan Produk/Jasa Berkelanjutan
RESPONSIBILITY FOR SUSTAINABLE PRODUCT/SERVICE DEVELOPMENT
Inovasi dan Pengembangan Produk/Jasa Keuangan Berkelanjutan
F.26 173-174
Innovation and Development of Sustainable Financial Products/Services
Produk/Jasa yang Sudah Dievaluasi Keamanannya bagi Nasabah
F.27 174
Products/Services that have been evaluated for safety for customers
Dampak Produk/Jasa
F.28 174
Jasa Product/Service Impact
Jumlah Produk yang Ditarik Kembali
F.29 174-175
Number of Products Recalled
Survei Kepuasan Nasabah Terhadap Produk dan/atau Jasa Keuangan Berkelanjutan
F.30 175
Customer Satisfaction Survey with Sustainable Financial Products and/or Services
LAIN-LAIN:
G
STRATEGY
Verifikasi Tertulis dari Pihak Independen (jika ada)
G.1 176-180
Written Verification from an Independent Party (if any)
Lembar Umpan Balik
G.2 181-182
Feedback Sheet
Tanggapan Terhadap Umpan Balik Laporan Keberlanjutan Tahun Sebelumnya
G.3 183
Response to Previous Year’s Sustainability Report Feedback
Daftar Pengungkapan Sesuai Peraturan Otoritas Jasa Keuangan Nomor 51/POJK.03/2017 tentang Penerapan
Keuangan Berkelanjutan bagi Lembaga Jasa Keuangan, Emiten, dan Perusahaan Publik.
G.4 184-190
List of Disclosures in Accordance with Financial Services Authority Regulation Number 51/POJK.03/2017 concerning
the Implementation of Sustainable Finance for Financial Services Institutions, Issuers and Public Companies.
*) N/A : Not Applicable
186 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 189
Laporan Keberlanjutan 2023
2023 Sustainability Report
Indeks Isi Consolidated GRI Standard 2021
Consolidated GRI Standard Content Index 2021
Indeks Isi
Standar GRI Pengungkapan Hal
GRI Standard Disclosure Page
Content Index
Pernyataan PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk telah melaporkan informasi yang dikutip dalam
Penggunaan indeks konten GRI untuk periode 1 Januari 2023 hingga 31 Desember 2023 dengan mengacu (“with
Statement of Use reference”) pada Consolidated GRI Standard 2021.
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk has reported the information quoted in the GRI content
index for the period January 1, 2023 to December 31, 2023 with reference to the Consolidated GRI
Standard 2021.
GRI GRI 1: LANDASAN 2021
GRI 1: FOUNDATION 2021
GRI 2: Pengungkapan Organisasi dan Praktik Pelaporan
Umum 2021 Organization and Reporting Practices
GRI 2: General
Disclosures 2021 Detail organisasi
GRI 2-1 45, 56-57
Organization details
Entitas yang termasuk dalam pelaporan keberlanjutan
GRI 2-2 4-6
Entities included in sustainability reporting
Periode pelaporan, frekuensi dan titik kontak
GRI 2-3 4-6
Reporting period, frequency and contact points
Informasi tentang penyajian kembali
GRI 2-4 4-6
Information about restatements
Asurans Eksternal
GRI 2-5 176-180
External Assurance
Aktivitas dan Pekerja
Activities and Employee
Aktivitas, rantai pasok, dan relasi bisnis lainnya
GRI 2-6 45, 56, 58, 61
Activities, supply chains and other business relationships
Karyawan
GRI 2-7 45-55
Employee
Pekerja yang bukan karyawan
GRI 2-8 45-55
Workers who are not employees
Tata Kelola
Governance
Struktur dan komposisi tata kelola
GRI 2-9 76-66, 88-92
Governance structure and composition
Nominasi dan pemilihan badan tata kelola tertinggi
GRI 2-10 80-81
Nomination and election of the highest governance body
Ketua badan tata kelola tertinggi
GRI 2-11 76-66
Chair of the highest governance body
Peran badan tata kelola tertinggi dalam mengawasi pengelolaan dampak
GRI 2-12 88-92
The role of the highest governance body in overseeing impact management
Pendelegasian tanggung jawab untuk mengelola dampak
GRI 2-13 88-92
Delegation of responsibility for managing impacts
Peran badan tata kelola tertinggi dalan pelaporan keberlanjutan
GRI 2-14 72-73
The role of the highest governance body in sustainability reporting
Benturan kepentingan
GRI 2-15 77-80
Conflict of interest
Komunikasi kepedulian terhadap permasalahan kritikal
GRI 2-16 165-171
Communication of concern for critical problems
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 187
Page 190
Indeks Isi
Standar GRI Pengungkapan Hal
GRI Standard Disclosure Page
Content Index
Pengetahuan kolektif dari badan tata kelola tertinggi
GRI 2-17 93-96
Collective knowledge from the highest governance body
Evaluasi kinerja badan tata kelola tertinggi
GRI 2-18 81-82
Evaluation of the performance of the highest governance body
Kebijakan remunerasi
GRI 2-19 82-87
Remuneration policy
Proses untuk menentukan remunerasi
GRI 2-20 82-87
Process for determining remuneration
Rasio kompensasi total tahunan
GRI 2-21 82-87
Annual total compensation ratio
Strategi, Kebijakan dan Praktik
Strategy, Policy and Practice
Pernyataan tentang strategi pembangunan berkelanjutan
GRI 2-22 63-65
Statement on sustainable development strategy
Komitmen kebijakan
GRI 2-23 23-32
Policy commitment
Menanamkan komitmen kebijakan
GRI 2-24 23-32
Instil policy commitment
Proses untuk memulihkan dampak negatif
GRI 2-25 32-33
Process for reversing negative impacts
Mekanisme pemberian umpan balik/saran dan menyampaikan kekhawatiran
GRI 2-26 181-182
Mechanism for providing feedback/suggestions and raising concerns
Kepatuhan terhadap hukum dan peraturan
GRI 2-27 164-165
Compliance with laws and regulations
Keanggotaan asosiasi
GRI 2-28 60
Association membership
Keterlibatan Pemangku Kepentingan
Stakeholder Engagement
Pendekatan keterlibatan pemangku kepentingan
GRI 2-29 99-102
Stakeholder engagement approach
Perjanjian kerja bersama
GRI 2-30 154-155
Collective labour agreement
GRI 3: Topik Material Proses menentukan topik material
GRI 3-1 7-9
2021 The process of determining material topics
GRI 3: Materials Topics
2021 Daftar topik material
GRI 3-2 10-11
List of material topics
Pengelolaan Topik Material
GRI 3-3 12-17
Material Topic Management
TOPIK EKONOMI
ECONOMIC TOPICS
GRI 201: Kinerja Nilai ekonomi langsung yang dihasilkan dan didistribusikan
GRI 201-1 111-112
Ekonomi 2016 Direct economic value is generated and distributed
GRI 201: Economic
Performance 2016 Implikasi finansial serta risiko dan peluang lain akibat dari perubahan iklim
GRI 201-2 112
Financial implications and other risks and opportunities resulting from climate change
Kewajiban program imbalan pasti dan program pensiun lainnya
GRI 201-3 112-113
Obligations of defined benefit plans and other pension plans
Bantuan finansial dari pemerintah
GRI 201-4 113
Financial assistance from the government
188 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 191
Laporan Keberlanjutan 2023
2023 Sustainability Report
Indeks Isi
Standar GRI Pengungkapan Hal
GRI Standard Disclosure Page
Content Index
GRI 205: Anti Korupsi Operasi-operasi yang diniliai memiliki risiko korupsi
GRI 205-1 118-119
2016 Operations that are assessed as having a risk of corruption
GRI 205: Anti-
Corruption 2016 Komunikasi dan pelatihan tentang kebijakan antikorupsi dan Prosedur
GRI 205-2 119-123
Communication and training on anti-corruption policies and procedures
Insiden korupsi yang terkonfirmasi dan tindakan yang diambil
GRI 205-3 123-124
Confirmed corruption incidents and actions taken
GRI 207: Pajak 2019 Pendekatan terhadap Pajak
GRI 207-1 124
GRI 207: Taxes 2019 Approach to Taxes
Tata Kelola, Kontrol dan Manajemen Risiko Pajak
GRI 207-2 125-126
Governance, Control and Tax Risk Management
Keterlibatan pemangku kepentingan dan pengelolaan kekhawatiran terkait untuk
GRI 207-3 mengenakan pajak 126
Stakeholder engagement and management of concerns related to imposing taxes
Laporan Per Negara 45, 46, 47,
GRI 207-4
Country Reports 126-127
TOPIK LINGKUNGAN
ENVIRONMENTAL TOPICS
GRI 302: Energi 2016 Konsumsi energi dalam organisasi
GRI 302-1 129-130
GRI 302: Energy 2016 Energy consumption in organizations
Konsumsi energi di luar organisasi
GRI 302-2 129-130
Energy consumption outside the organization
Intensitas energi
GRI 302-3 130-131
Energy intensity
Pengurangan konsumsi energi
GRI 302-4 130-131
Reduction of energy consumption
Pengurangan pada energi yang dibutuhkan untuk produk dan jasa
GRI 302-5 130-131
Reduction in the energy required for products and services
GRI 305: Emisi 2016 Emisi GRK (Cakupan 1) langsung
GRI 305-1 132-134
GRI 305: 2016 Direct (Scope 1) GHG emissions
Emissions
Emisi Energi GRK (Cakupan 2) Tidak Langsung
GRI 305-2 132-134
Indirect GHG Energy Emissions (Scope 2).
Emisi GRK (Scope 3) tidak langsung lainnya
GRI 305-3 132-134
Other indirect GHG (Scope 3) emissions
Intensitas Emisi GRK
GRI 305-4 132-134
GHG Emission Intensity
Pengurangan emisi GRK
GRI 305-5 134
GHG emission reduction
Emisi zat perusak ozon (ODS)
GRI 305-6 134
Emissions of ozone depleting substances (ODS)
Nitrogen oksida (NOx), sulfur oksida (SOX), dan emisi udara yang signifikan lainnya
GRI 305-7 134
Nitrogen oxides (NOx), sulfur oxides (SOX), and other significant air emissions
TOPIK SOSIAL
SOCIAL TOPIC
GRI 401: Kepegawaian Perekrutan karyawan baru dan pergantian karyawan
GRI 401-1 138-140
2016 Recruitment of new employees and employee turnover
GRI 401: Civil Service
2016 Tunjangan yang diberikan kepada karyawan purnawaktu yang tidak diberikan kepada
karyawan sementara atau paruh waktu
GRI 401-2 155-157
Benefits provided to full-time employees that are not provided to temporary or part-time
employees
Cuti melahirkan
GRI 401-3 153-154
Maternity leave
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 189
Page 192
Indeks Isi
Standar GRI Pengungkapan Hal
GRI Standard Disclosure Page
Content Index
GRI 404: Pelatihan Rata-rata jam pelatihan per tahun per karyawan
GRI 404-1 141-151
dan Pendidikan 2016 Average training hours per year per employee
GRI 404: Training and
Education 2016 Program untuk meningkatkan keterampilan karyawan dan program bantuan peralihan
GRI 404-2 141-151
Programs to improve employee skills and transition assistance programs
Persentase karyawan yang menerima tinjauan rutin terhadap kinerja dan pengembangan karier
GRI 404-3 152-153
Percentage of employees who receive regular performance and career development reviews
GRI 406: Non
Diskriminasi 2016 Insiden diskriminasi dan tindakan perbaikan yang diambil
GRI 406-1 136-138
GRI 406: Non- Incidents of discrimination and corrective actions taken
Discrimination 2016
GRI 410: Praktik
Keamanan 2016 Personel keamanan yang terlatih dalam kebijakan atau prosedur hak asasi manusia
GRI 410-1 172
GRI 410: Security Security personnel trained in human rights policies or procedures
Practices 2016
GRI 418: Privasi Pengaduan yang berdasar mengenai pelanggaran terhadap privasi pelanggan dan
Pelanggan 2016 hilangnya data pelanggan
GRI 418-1 172
GRI 418: Customer Substantiated complaints regarding violations of customer privacy and loss of customer
Privacy 2016 data
G4 SUPLEMEN SEKTOR KEUANGAN
G4 FINANCIAL SECTOR SUPPLEMENT
G4 Suplemen Sektor Kebijakan dengan komponen lingkungan dan sosial yang spesifik yang diaplikasikan
Keuangan FS1 pada lini bisnis. 20-23
G4 Financial Sector Policies with specific environmental and social components applied to business lines.
Supplement
Prosedur untuk memeriksa dan menyaring risiko lingkungan dan sosial pada lini bisnis.
FS2 97-98
Procedures for examining and screening environmental and social risks in business lines.
Proses untuk meningkatkan kompetensi staf untuk menerapkan kebijakan dan prosedur
lingkungan dan sosial sebagaimana diterapkan pada lini bisnis.
FS4 93-96
Process to improve staff competency to implement environmental and social policies and
procedures as applied to business lines.
Interaksi dengan klien/penanam modal/mitra bisnis terkait risiko serta kesempatan terkait
lingkungan dan sosial.
FS5 99-102, 128
Interaction with clients/investors/business partners regarding environmental and social
risks and opportunities.
Persentase dari portofolio untuk lini bisnis menurut wilayah, menurut ukuran (contoh:
mikro/SME/besar), dan menurut sektor.
FS6 113-115
Percentage of portfolio for business lines by region, by size (example: micro/SME/large),
and by sector.
Nilai moneter dari produk dan layanan yang dirancang untuk memberikan keuntungan
sosial yang spesifik untuk setiap lini bisnis. 107-110, 113-
FS7
The monetary value of products and services designed to provide social benefits specific 115
to each line of business.
Nilai moneter dari produk dan layanan yang dirancang untuk memberikan keuntungan
lingkungan yang spesifik untuk setiap lini bisnis.
FS8 107-110
The monetary value of products and services designed to provide environmental benefits
specific to each line of business.
Cakupan dan frekuensi audit serta prosedur penilaian risiko
FS9 98-99
Scope and frequency of audits and risk assessment procedures
Titik akses di daerah berpenduduk rendah atau kurang beruntung secara ekonomi
FS13 berdasarkan jenis. 115-118
Access points in low population or poor areas by type.
Inisiatif untuk meningkatkan akses ke layanan keuangan bagi orang-orang yang kurang
FS14 beruntung. 115-118
Initiative to improve access to financial services for disadvantaged people.
Kebijakan untuk rancangan dan penjualan produk dan layanan yang adil.
FS15 136
Policies for the fair design and sale of products and services.
Inisiatif untuk meningkatkan literasi keuangan berdasarkan jenis atau penerima manfaat.
FS16 115-118
Initiatives to improve financial literacy by type or beneficiary.
190 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 193
Laporan Keberlanjutan 2023
2023 Sustainability Report
Tautan Standar GRI dengan TPB
GRI Standards Link with TPB
Bank Jatim berkomitmen untuk berkontribusi dalam pencapaian Bank Jatim is committed to contributing to achieving TPB/
TPB/SDGs di Indonesia. Dukungan disampaikan melalui tautan SDGs in Indonesia. Support is delivered through links
antara program/kegiatan yang dilakukan Bank Jatim dengan between programs/activities carried out by Bank Jatim with
GRI Standard dan SDGs, sesuai panduan SDG Compass yang GRI Standards and SDGs, according to the SDG Compass
diterbitkan oleh GRI, United Nations Global Compact, dan guidelines published by GRI, United Nations Global Compact,
World Business Council for Sustainable Development (WBCSD), and World Business Council for Sustainable Development
sebagaimana tabel di bawah ini: (WBCSD), as in the table below:
Relevansi GRI
Tujuan Standard Pengungkapan Judul Indikator
Logo
Aim Relevance of the Disclosure Indicator Title
GRI Standard
Mengakhiri kemiskinan dalam segala GRI 207: Pajak 2019 207-1 Pendekatan terhadap Pajak
bentuk di mana pun. GRI 207: 2019 Tax Approach to Taxes
Ending poverty in all forms everywhere.
207-2 Tata Kelola, Kontrol dan Manajemen Risiko Pajak
Governance, Control and Tax Risk Management
207-3 Keterlibatan pemangku kepentingan dan pengelolaan
kekhawatiran terkait untuk mengenakan pajak
Stakeholder engagement and management of
concerns related to imposing taxes
207-4 Laporan Per Negara
Country Reports
G4 Suplemen Sektor FS6 Persentase dari portofolio untuk lini bisnis menurut
Keuangan wilayah, menurut ukuran (contoh: mikro/SME/besar),
G4 Financial Sector dan menurut sektor.
Supplement Percentage of portfolio for business lines by region, by
size (example: micro/SME/large), and by sector.
FS7 Nilai moneter dari produk dan layanan yang dirancang
untuk memberikan keuntungan sosial yang spesifik
untuk setiap lini bisnis.
The monetary value of products and services designed
to provide social benefits specific to each line of
business.
FS13 Titik akses di daerah berpenduduk rendah atau kurang
beruntung secara ekonomi berdasarkan jenis.
Access points in low population or poor areas by type.
FS14 Inisiatif untuk meningkatkan akses ke layanan
keuangan bagi orang-orang yang kurang beruntung.
Initiative to improve access to financial services for
disadvantaged people.
FS16 Inisiatif untuk meningkatkan literasi keuangan
berdasarkan jenis atau penerima manfaat.
Initiatives to improve financial literacy by type or
beneficiary.
Mengakhiri kelaparan, mencapai
ketahanan pangan, memperbaiki nutrisi
dan mempromosikan pertanian yang
berkelanjutan.
Ending hunger, achieve food security,
improve nutrition, and promote
sustainable agriculture.
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 191
Page 194
Relevansi GRI
Tujuan Standard Pengungkapan Judul Indikator
Logo
Aim Relevance of the Disclosure Indicator Title
GRI Standard
Menjamin kehidupan yang sehat dan GRI 305: Emisi 2016 305-1 Emisi GRK (Cakupan 1) langsung
mendorong kesejahteraan bagi semua GRI 305: 2016 Direct (Scope 1) GHG emissions
orang di segala usia. emissions
Ensuring healthy lives and promote 305-2 Emisi Energi GRK (Cakupan 2) Tidak Langsung
well-being for all people at all ages. Indirect GHG Energy Emissions (Scope 2).
305-3 Emisi GRK (Scope 3) tidak langsung lainnya
Other indirect GHG (Scope 3) emissions
305-6 Emisi zat perusak ozon (ODS)
Emissions of ozone depleting substances (ODS)
305-7 Nitrogen oksida (NOx), sulfur oksida (SOX), dan emisi
udara yang signifikan lainnya
Nitrogen oxides (NOx), sulfur oxides (SOX), and other
significant air emissions
GRI 401: Kepegawaian 401-1 Perekrutan karyawan baru dan pergantian karyawan
2016 Recruitment of new employees and employee
GRI 401: Employment turnover
2016
Menjamin kualitas pendidikan yang GRI 404: Pelatihan dan 404-1 Rata-rata jam pelatihan per Tahun per karyawan
inklusif dan merata serta meningkatkan Pendidikan 2016 Average training hours per year per employee
kesempatan belajar sepanjang hayat GRI 404: Training and
untuk semua pada tahun 2030. Education 2016
Ensuring inclusive and equitable quality
education and increase lifelong learning
opportunities for all by 2030.
Mencapai kesetaraan gender dan GRI 2: Pengungkapan 2-9 Struktur dan komposisi tata kelola
memberdayakan semua perempuan Umum 2021 Governance structure and composition
dan anak perempuan. GRI 2: General
Achieving gender equality and Disclosure 2021 2-10 Nominasi dan pemilihan badan tata kelola tertinggi
empower all women and girls. Nomination and election of the highest governance
body
GRI 401: Kepegawaian 401-1 Perekrutan karyawan baru dan pergantian karyawan
2016 Recruitment of new employees and employee
GRI 401: Employment turnover
2016
401-2 Tunjangan yang diberikan kepada karyawan
purnawaktu yang tidak diberikan kepada karyawan
sementara atau paruh waktu
Benefits provided to full-time employees that are not
provided to temporary or part-time employees
401-3 Cuti melahirkan
Maternity leave
GRI 404: Pelatihan dan 404-3 Persentase karyawan yang menerima tinjauan rutin
Pendidikan 2016 terhadap kinerja dan pengembangan karier
GRI 404: Training and Percentage of employees who receive regular
Education 2016 performance and career development reviews
GRI 406: Non 406-1 Insiden diskriminasi dan tindakan perbaikan yang
Diskriminasi 2016 diambil
GRI 406: Non Incidents of discrimination and corrective actions taken
Discrimination 2016
Memastikan masyarakat mencapai
akses universal air bersih dan sanitasi.
Ensuring communities achieve universal
access to clean water and sanitation.
Menjamin akses energi yang terjangkau, GRI 302: Energi 2016 302-1 Konsumsi energi di dalam organisasi
andal, berkelanjutan, dan modern untuk GRI 302: Energy 2016 Energy consumption in the organization
semua lapisan masyarakat.
Guarantee access to affordable, 302-2 Konsumsi energi di luar organisasi
reliable, sustainable, and modern Energy consumption outside the organization
energy for all levels of society. 302-3 Intensitas energi
Energy intensity
302-4 Reduksi konsumsi energi
Reduction of energy consumption
302-5 Pengurangan kebutuhan energi dari produk dan jasa
Reducing the energy requirements of products and
services
192 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 195
Laporan Keberlanjutan 2023
2023 Sustainability Report
Relevansi GRI
Tujuan Standard Pengungkapan Judul Indikator
Logo
Aim Relevance of the Disclosure Indicator Title
GRI Standard
Berusaha meningkatkan pertumbuhan GRI 2: Pengungkapan 2-7 Karyawan
ekonomi yang inklusif dan Umum 2021 Employee
berkelanjutan, kesempatan kerja GRI 2: General
yang produktif dan menyeluruh serta Disclosure 2021 2-8 Pekerja yang bukan karyawan
pekerjaan yang layak untuk semua. Workers who are not employees
Striving to increase inclusive and 2-30 Perjanjian kerja bersama
sustainable economic growth, Collective labor agreement
productive and comprehensive
employment opportunities, and decent GRI 201: Kinerja 201-1 Nilai ekonomi langsung yang dihasilkan dan
work for all. Ekonomi 2016 didistribusikan
GRI 201: Economic Direct economic value is generated and distributed
Performance 2016
GRI 302: Energi 2016 302-1 Konsumsi energi di dalam organisasi
GRI 302: Energy 2016 Energy consumption in the organization
302-2 Konsumsi energi di luar organisasi
Energy consumption outside the organization
302-3 Intensitas energi
Energy intensity
302-4 Reduksi konsumsi energi
Reduction of energy consumption
302-5 Pengurangan kebutuhan energi dari produk dan jasa
Reducing the energy requirements of products and
services
GRI 401: Kepegawaian 401-1 Perekrutan karyawan baru dan pergantian karyawan
2016 Recruitment of new employees and employee
GRI 401: Employment turnover
2016
401-2 Tunjangan yang diberikan kepada karyawan
purnawaktu yang tidak diberikan kepada karyawan
sementara atau paruh waktu
Benefits provided to full-time employees that are not
provided to temporary or part-time employees
401-3 Cuti melahirkan
Maternity leave
GRI 404: Pelatihan dan 404-1 Rata-rata jam pelatihan per Tahun per karyawan
Pendidikan 2016 Average training hours per year per employee
GRI 404: Training and
Education 2016 404-2 Program untuk meningkatkan keterampilan karyawan
dan program bantuan peralihan
Programs to improve employee skills and transition
assistance programs
404-3 Persentase karyawan yang menerima tinjauan rutin
terhadap kinerja dan pengembangan karier
Percentage of employees who receive regular
performance and career development reviews
GRI 406: Non 406-1 Insiden diskriminasi dan tindakan perbaikan yang
Diskriminasi 2016 diambil
GRI 406: Non Incidents of discrimination and corrective actions taken
Discrimination 2016
G4 Suplemen Sektor FS6 Persentase dari portofolio untuk lini bisnis menurut
Keuangan wilayah, ukuran, dan sektor
G4 Financial Sector Percentage of portfolio for business lines by region,
Supplement size, and sector
FS7 Nilai moneter dari produk dan layanan yang dirancang
untuk memberikan keuntungan sosial yang spesifik
untuk setiap lini bisnis.
The monetary value of products and services designed
to provide social benefits specific to each line of
business.
FS13 Titik akses di daerah berpenduduk rendah atau kurang
beruntung secara ekonomi berdasarkan jenis.
Access points in low population or poor areas by type.
FS14 Inisiatif untuk meningkatkan akses ke layanan
keuangan bagi orang-orang yang kurang beruntung.
Initiative to improve access to financial services for
disadvantaged people.
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 193
Page 196
Relevansi GRI
Tujuan Standard Pengungkapan Judul Indikator
Logo
Aim Relevance of the Disclosure Indicator Title
GRI Standard
FS16 Inisiatif untuk meningkatkan literasi keuangan
berdasarkan jenis atau penerima manfaat.
Initiatives to improve financial literacy by type or
beneficiary.
Membangun infrastruktur yang GRI 201: Kinerja 201-1 Nilai ekonomi langsung yang dihasilkan dan
tangguh, meningkatkan industri inklusif Ekonomi 2016 didistribusikan
dan berkelanjutan, serta mendorong GRI 201: Economic Direct economic value is generated and distributed
inovasi. Performance 2016
Building resilient infrastructure,
increasing inclusive and sustainable G4 Suplemen Sektor FS6 Persentase dari portofolio untuk lini bisnis menurut
industries, and encouraging innovation. Keuangan wilayah, ukuran, dan sektor
G4 Financial Sector Percentage of portfolio for business lines by region,
Supplement size, and sector
FS7 Nilai moneter dari produk dan layanan yang dirancang
untuk memberikan keuntungan sosial yang spesifik
untuk setiap lini bisnis.
The monetary value of products and services designed
to provide social benefits specific to each line of
business.
Mengurangi Kesenjangan Intra dan GRI 2: Pengungkapan 2-7 Karyawan
Antar Negara Umum 2021 Employee
Reducing Intra and Inter-Country Gaps GRI 2: General
Disclosure 2021
GRI 207: Pajak 2019 207-1 Pendekatan terhadap Pajak
GRI 207: 2019 Tax Approach to Taxes
207-2 Tata Kelola, Kontrol dan Manajemen Risiko Pajak
Governance, Control and Tax Risk Management
207-3 Keterlibatan pemangku kepentingan dan pengelolaan
kekhawatiran terkait untuk mengenakan pajak
Stakeholder engagement and management of
concerns related to imposing taxes
207-4 Laporan Per Negara
Country Reports
GRI 401: Kepegawaian 401-1 Perekrutan karyawan baru dan pergantian karyawan
2016 Recruitment of new employees and employee
GRI 401: Employment turnover
2016
GRI 404: Pelatihan dan 404-1 Rata-rata jam pelatihan per Tahun per karyawan
Pendidikan 2016 Average training hours per year per employee
GRI 404: Training and
Education 2016 404-3 Persentase karyawan yang menerima tinjauan rutin
terhadap kinerja dan pengembangan karier
Percentage of employees who receive regular
performance and career development reviews
G4 Suplemen Sektor FS1 Kebijakan dengan komponen lingkungan dan sosial
Keuangan yang spesifik yang diaplikasikan pada lini bisnis.
G4 Financial Sector Policies with specific environmental and social
Supplement components applied to business lines.
FS2 Prosedur untuk memeriksa dan menyaring risiko
lingkungan dan sosial pada lini bisnis.
Procedures for examining and screening environmental
and social risks in business lines.
FS4 Proses untuk meningkatkan kompetensi staf untuk
menerapkan kebijakan dan prosedur lingkungan dan
sosial sebagaimana diterapkan pada lini bisnis.
Process to improve staff competency to implement
environmental and social policies and procedures as
applied to business lines.
FS5 Interaksi dengan klien/penanam modal/mitra bisnis
terkait risiko serta kesempatan terkait lingkungan dan
sosial.
Interaction with clients/investors/business partners
regarding environmental and social risks and
opportunities.
194 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 197
Laporan Keberlanjutan 2023
2023 Sustainability Report
Relevansi GRI
Tujuan Standard Pengungkapan Judul Indikator
Logo
Aim Relevance of the Disclosure Indicator Title
GRI Standard
FS7 Nilai moneter dari produk dan layanan yang dirancang
untuk memberikan keuntungan sosial yang spesifik
untuk setiap lini bisnis.
The monetary value of products and services designed
to provide social benefits specific to each line of
business.
FS9 Cakupan dan frekuensi audit serta prosedur penilaian
risiko
Scope and frequency of audits and risk assessment
procedures
FS13 Titik akses di daerah berpenduduk rendah atau kurang
beruntung secara ekonomi berdasarkan jenis.
Access points in low population or poor areas by type.
FS14 Inisiatif untuk meningkatkan akses ke layanan
keuangan bagi orang-orang yang kurang beruntung.
Initiative to improve access to financial services for
disadvantaged people.
FS15 Kebijakan untuk produk dan layanan keuangan yang
adil.
Policies for the fair design and sale of products and
services.
FS16 Inisiatif untuk meningkatkan literasi keuangan
berdasarkan jenis atau penerima manfaat.
Initiatives to improve financial literacy by type or
beneficiary.
Menjadikan kota dan pemukiman G4 Suplemen Sektor FS7 Nilai moneter dari produk dan layanan yang dirancang
inklusif, aman, tangguh dan Keuangan untuk memberikan keuntungan sosial yang spesifik
berkelanjutan G4 Financial Sector untuk setiap lini bisnis.
Making cities and settlements inclusive, Supplement The monetary value of products and services designed
safe, resilient, and sustainable to provide social benefits specific to each line of
business.
Menjamin pola produksi dan konsumsi GRI 302: Energi 2016 302-1 Konsumsi energi di dalam organisasi
yang bertanggungjawab GRI 302: Energy 2016 Energy consumption in the organization
Ensuring responsible production and
consumption patterns 302-2 Konsumsi energi di luar organisasi
Energy consumption outside the organization
302-3 Intensitas energi
Energy intensity
302-4 Reduksi konsumsi energi
Reduction of energy consumption
302-5 Pengurangan kebutuhan energi dari produk dan jasa
Reducing the energy requirements of products and
services
GRI 305: Emisi 2016 305-1 Emisi GRK (Cakupan 1) langsung
GRI 305: Emissions Direct (Scope 1) GHG emissions
2016
305-2 Emisi Energi GRK (Cakupan 2) Tidak Langsung
Indirect GHG Energy Emissions (Scope 2).
305-3 Emisi GRK (Scope 3) tidak langsung lainnya
Other indirect GHG (Scope 3) emissions
305-6 Emisi zat perusak ozon (ODS)
Emissions of ozone depleting substances (ODS)
305-7 Nitrogen oksida (NOx), sulfur oksida (SOX), dan emisi
udara yang signifikan lainnya
Nitrogen oxides (NOx), sulfur oxides (SOX), and other
significant air emissions
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 195
Page 198
Relevansi GRI
Tujuan Standard Pengungkapan Judul Indikator
Logo
Aim Relevance of the Disclosure Indicator Title
GRI Standard
Mengambil aksi segera untuk GRI 201: Kinerja 201-2 Implikasi finansial serta risiko dan peluang lain akibat
memerangi perubahan iklim dan Ekonomi 2016 perubahan iklim
dampaknya karena perubahan GRI 201: Economic Financial implications and other risks and opportunities
iklim adalah tantangan global yang Performance 2016 resulting from climate change
memengaruhi setiap orang.
Taking immediate action to combat GRI 302: Energi 2016 302-1 Konsumsi energi di dalam organisasi
climate change and its impacts because GRI 302: Energy 2016 Energy consumption in the organization
climate change is a global challenge 302-2 Konsumsi energi di luar organisasi
that affects everyone. Energy consumption outside the organization
302-3 Intensitas energi
Energy intensity
302-4 Reduksi konsumsi energi
Reduction of energy consumption
302-5 Pengurangan kebutuhan energi dari produk dan jasa
Reducing the energy requirements of products and
services
GRI 305: Emisi 2016 305-1 Emisi GRK (Cakupan 1) langsung
GRI 305: Emission Direct (Scope 1) GHG emissions
2016
305-2 Emisi Energi GRK (Cakupan 2) Tidak Langsung
Indirect GHG Energy Emissions (Scope 2).
305-3 Emisi GRK (Scope 3) tidak langsung lainnya
Other indirect GHG (Scope 3) emissions
305-4 Intensitas Emisi GRK
GHG Emission Intensity
305-5 Pengurangan emisi GRK
GHG emission reduction
Melestarikan dan memanfaatkan secara GRI 305: Emisi 2016 305-1 Emisi GRK (Cakupan 1) langsung
berkelanjutan sumber daya kelautan GRI 305: Emissions Direct (Scope 1) GHG emissions
dan samudera untuk pembangunan 2016
berkelanjutan 305-2 Emisi Energi GRK (Cakupan 2) Tidak Langsung
Preserving and sustainably utilizing Indirect GHG Energy Emissions (Scope 2).
marine and ocean resources for 305-3 Emisi GRK (Scope 3) tidak langsung lainnya
sustainable development Other indirect GHG (Scope 3) emissions
305-4 Intensitas Emisi GRK
GHG Emission Intensity
305-5 Pengurangan emisi GRK
GHG emission reduction
305-7 Nitrogen oksida (NOx), sulfur oksida (SOX), dan emisi
udara yang signifikan lainnya
Nitrogen oxides (NOx), sulfur oxides (SOX), and other
significant air emissions
Melindungi, Merestorasi dan GRI 305: Emisi 2016 305-1 Emisi GRK (Cakupan 1) langsung
Meningkatkan Pemanfaatan GRI 305: Emissions Direct (Scope 1) GHG emissions
Berkelanjutan Ekosistem Daratan, 2016
Mengelola Hutan Secara Lestari, 305-2 Emisi Energi GRK (Cakupan 2) Tidak Langsung
Menghentikan Penggurunan, Indirect GHG Energy Emissions (Scope 2).
Memulihkan Degradasi lahan, 305-3 Emisi GRK (Scope 3) tidak langsung lainnya
serta Menghentikan Kehilangan Other indirect GHG (Scope 3) emissions
Keanekaragaman Hayati
Protecting, Restoring and Increasing 305-4 Intensitas Emisi GRK
Sustainable Use of Land Ecosystems, GHG Emission Intensity
Managing Forests Sustainably, Stopping
Desertification, Reversing Land 305-5 Pengurangan emisi GRK
Degradation, and Stopping Biodiversity GHG emission reduction
Loss 305-7 Nitrogen oksida (NOx), sulfur oksida (SOX), dan emisi
udara yang signifikan lainnya
Nitrogen oxides (NOx), sulfur oxides (SOX), and other
significant air emissions
196 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 199
Laporan Keberlanjutan 2023
2023 Sustainability Report
Relevansi GRI
Tujuan Standard Pengungkapan Judul Indikator
Logo
Aim Relevance of the Disclosure Indicator Title
GRI Standard
Menguatkan Masyarakat yang Inklusif GRI 2: Pengungkapan 2-9 Struktur dan komposisi tata kelola
dan Damai untuk Pembangunan Umum 2021 Governance structure and composition
Berkelanjutan, Menyediakan GRI 2: General
Akses Keadilan untuk Semua, dan Disclosure 2021 2-10 Nominasi dan pemilihan badan tata kelola tertinggi
Membangun Kelembagaan yang Nomination and election of the highest governance
Efektif, Akuntabel, dan Inklusif di Semua body
Tingkatan 2-11 Ketua badan tata kelola tertinggi
Strengthening Inclusive and Peaceful Chair of the highest governance body
Societies for Sustainable Development,
Providing Access to Justice for All, and 2-12 Peran badan tata kelola tertinggi dalam mengawasi
Building Effective, Accountable, and pengelolaan dampak
Inclusive Institutions at All Levels The role of the highest governance body in overseeing
impact management
2-15 Benturan kepentingan
Conflict of interest
2-16 Komunikasi hal-hal penting
Communicate important matters
2-23 Komitmen kebijakan
Policy commitment
2-25 Proses untuk memulihkan dampak negatif
Process for reversing negative impacts
2-26 Mekanisme pemberian umpan balik/saran dan
menyampaikan kekhawatiran
Mechanism for providing feedback/suggestions and
raising concerns
2-29 Pendekatan keterlibatan pemangku kepentingan
Stakeholder engagement approach
GRI 205: Anti Korupsi 205-1 Operasi-operasi yang diniliai memiliki risiko korupsi
2016 Operations that are assessed as having a risk of
GRI 205: Anti- corruption
Corruption 2016
205-2 Komunikasi dan pelatihan tentang kebijakan
antikorupsi dan Prosedur
Communication and training on anti-corruption
policies and procedures
205-3 Insiden korupsi yang terkonfirmasi dan tindakan yang
diambil
Confirmed corruption incidents and actions taken
GRI 410: Praktik 410-1 Personel keamanan yang terlatih dalam kebijakan atau
Keamanan 2016 prosedur hak asasi manusia
GRI 410: Security Security personnel trained in human rights policies or
Practices 2016 procedures
GRI 418: Privasi 418-1 Pengaduan yang berdasar mengenai pelanggaran
Pelanggan 2016 terhadap privasi pelanggan dan hilangnya data
GRI 418: Customer pelanggan
Privacy 2016 Substantiated complaints regarding violations of
customer privacy and loss of customer data
Menguatkan Sarana Pelaksanaan dan GRI 207: Pajak 2019 207-1 Pendekatan terhadap Pajak
Merevitalisasi Kemitraan Global untuk GRI 207: Tax 2019 Approach to Taxes
Pembangunan Berkelanjutan
Strengthening Implementation Means 207-2 Tata Kelola, Kontrol dan Manajemen Risiko Pajak
and Revitalizing the Global Partnership Governance, Control and Tax Risk Management
for Sustainable Development 207-3 Keterlibatan pemangku kepentingan dan pengelolaan
kekhawatiran terkait untuk mengenakan pajak
Stakeholder engagement and management of
concerns related to imposing taxes
207-4 Laporan Per Negara
Country Reports
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 197
Page 200
2023 Laporan Keberlanjutan Sustainability Report Alamat Kantor Pusat Head Office Address Jalan Basuki Rachmad 98 – 104, Surabaya 60271 Telp : (62-31) 5310090-5310099 Fax : (62-31) 5310838 Email : info@bankjatim.co.id
Names mentioned 132 people and organisations named in the text · linked when the evidence is strong
unresolved
org
Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk.
p.1 ×255
unresolved
org
Bank Jatim
p.3 ×395
unresolved
org
Financial Services Authority
p.5 ×9
unresolved
org
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa
p.8 ×8
unresolved
org
Bank Pembangunan Daerah Timur Tbk
p.8 ×4
unresolved
org
Jawa Timur Tbk
p.8 ×6
unresolved
org
Bank Pembangunan Timur Tbk
p.8 ×2
unresolved
org
Daerah Jawa Timur Tbk
p.8 ×5
unresolved
org
Bank Jatim. This
p.8
unresolved
org
Bank Jatim’s
p.9 ×17
unresolved
org
Bank Jatim. Based
p.9
unresolved
org
Bank Jatim Jatim
p.10 ×2
unresolved
org
Bank Jatim. From
p.11 ×2
unresolved
—
Regulators
p.12
unresolved
—
Mass Media
p.12
unresolved
org
Bank Jatim Info Call Center
p.14
unresolved
org
Timur Tbk
p.18 ×4
unresolved
org
Kementerian Tenaga
p.19
unresolved
org
Bank Jatim Bank Jatim
p.19 ×3
unresolved
org
Bank Jatim Pembangunan Daerah
p.22
unresolved
org
Bank Jatim’s Berkelanjutan
p.22
unresolved
org
Bank Jatim Syariah Kantor Pusat
p.23 ×3
unresolved
org
Bank Jatim Sharia Building.
p.23 ×2
unresolved
org
Bank Jatim Sharia Building Unit Usaha Syariah
p.23
unresolved
org
Bank Jatim Syariah
p.25 ×2
unresolved
org
Bank Jatim Sharia
p.25 ×2
unresolved
org
Penyelenggara Jaminan Sosial.
p.26
unresolved
org
Menteri Ketenagakerjaan
p.27
unresolved
org
Menteri Kesehatan Republik Indonesia
p.27
unresolved
org
Bank Report Transparency
p.27
unresolved
org
Otoritas Jasa Keuangan Republik Indonesia
p.28
unresolved
org
Bank Bank Primary Policy Kebijakan Produk Aktifitas Activity
p.28
unresolved
org
Bank Primary Policy
p.29
unresolved
org
Bank Garansi Pembayaran
p.30
unresolved
org
Bank Soundness Level Assessment
p.31
unresolved
org
Bank Garansi
p.31
unresolved
org
Bank Bank Jatim
p.32
unresolved
org
Bank Jatim Sharia Loan Financing
p.38
unresolved
org
Bank Jatim’s Sustainability Vision
p.46
unresolved
org
Bank Jatim Company Identity Nama Perusahaan
p.47
unresolved
org
Nickname
· Company Name
p.47
unresolved
org
Bank Jatim Jawa Timur Tbk.
p.47 ×2
unresolved
org
Menteri Keuangan
p.47
unresolved
org
Minister of Finance Number BUM.
p.47
unresolved
org
Bank Jatim Government
p.47
unresolved
org
Bank Jatim Branch Offices.
p.49
unresolved
org
Bank Jatim. Komposisi
p.49
unresolved
org
Bank Jatim Offices
p.58
unresolved
org
Bank Jatim’s Automated Teller Machine
p.59
unresolved
person
Notary Sitaresmi Puspadewi Subianto
· Notaris
p.60
unresolved
org
Kementerian Hukum dan Hak Asasi
p.60
unresolved
org
Ministry of Law and Human Rights
p.60
unresolved
org
Limited Liability Company Tbk
p.60
unresolved
org
Bank Jatim. Adapun
p.61
unresolved
org
Bank Jatim Syariah Kantor
p.68
unresolved
org
Bank Jatim Syariah Head Office
p.68
unresolved
org
Bank Indonesia
p.70 ×4
unresolved
org
Bank Jatim. Jatim. Pemerintah
p.71
unresolved
org
Bank Jatim. Bank Jatim Bank
p.72
unresolved
org
Annual Daerah Jawa Timur (Persero) Tbk.
p.79
unresolved
org
Guidelines Timur Tbk
p.79
unresolved
org
Bank Anggaran Dasar Bank Jatim
p.80
unresolved
org
Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
p.80 ×2
unresolved
org
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Daerah Jawa
p.81
unresolved
org
Pembangunan Daerah Jawa Timur Daerah Jawa Timur (Persero) Tbk.
p.81
unresolved
person
Relationships
· Komisaris
p.81 ×2
unresolved
person
Busrul
· Direktur Utama
p.81
unresolved
—
Iman
p.81
unresolved
—
Wicaksono
p.81
unresolved
person
Eko
· Direktur
p.81
unresolved
—
Susetyono
p.81
unresolved
person
Zulhelfi
· Direktur
p.81
unresolved
—
Abidin
p.81
unresolved
person
Arif
· Direktur
p.81
unresolved
—
Suhirman
p.81
unresolved
person
Heru
· Komisaris
p.82
unresolved
—
Ananda
p.82
unresolved
—
Mas’ud
p.82
unresolved
person
Adhy
· Komisaris
p.82
unresolved
—
Karyono
p.82
unresolved
—
proses nominasi dan seleksi
p.82
unresolved
org
Bank Jatim, telah disusun kebijakan terkait pemilihan/
p.82
unresolved
—
Sistem dan Prosedur Pemilihan dan/atau Penggantian
p.82
unresolved
—
33/POJK.04/2014 tentang
p.82
unresolved
—
pergantian anggota Dewan Komisaris/Direksi.
p.82
unresolved
org
Bank Incurs Losses Yaitu
p.85
unresolved
org
Bank Jatim. Tabel
p.86
unresolved
org
Bank Jatim Tabel Jumlah Nominal Remunerasi
p.87
unresolved
org
Bank Jatim. Pendelegasian
p.90
unresolved
org
Bank Direktur Bank Jatim
p.90
unresolved
person
In-House
· Komisaris
p.95 ×8
unresolved
org
Bank Jatim Ananda
p.95
unresolved
person
Training
· Commissioner
p.95 ×4
unresolved
org
Bank Jatim Mas
p.95
unresolved
org
Bank Jatim Utama
p.95
unresolved
org
Bank Jatim Independen
p.95
unresolved
org
Meteorologi
p.100
unresolved
org
Bank Jatim’s Internal Audit
p.100
unresolved
org
Sertifikasi
p.121
unresolved
org
Bank Jatim Tahun
p.143
unresolved
org
Bank Jatim Employee Training
p.143
unresolved
org
Bank Indonesia Special Audit Report Financial Auditing
p.168
unresolved
org
Bank Jatim. Di
p.176
unresolved
org
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Pembangunan Daerah Jawa
p.176
unresolved
org
Pembangunan Daerah Jawa Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
p.176
unresolved
org
East Java Regional Development Bank Tbk
p.176 ×4
unresolved
org
Kementerian Agama Republik Indonesia.
p.177
unresolved
org
Ministry of Religion
p.177
unresolved
org
Bank Jatim. Hasil
p.177
Extraction attempts how the parser did, and what it refused
Nothing structured was extracted from this document — the attempts below say why.
No extraction attempted yet.