Back to announcement
20231128_JAST_Laporan Informasi dan Fakta Material_31543106.pdf
Other Text extracted JASTSource file signed link, expires in 15 minutes
Extracted text 5
Page 1
Go To English Page
Nomor Surat 1727/BOD-JT/XI/2023
Nama Perusahaan PT Jasnita Telekomindo Tbk.
Kode Emiten JAST
Lampiran 1
PT Jasnita Telekomindo Tbk. Menjadi Pemenang Tender Pengadaan Layanan
Perihal
Care Center 165 BPJS Kesehatan
Dengan ini kami untuk dan atas nama perusahaan menyampaikan Laporan Informasi atau Fakta Material sebagai
berikut:
Nama Emiten atau Perusahaan Publik PT Jasnita Telekomindo Tbk.
Bidang Usaha Perdagangan Besar Peralatan Telekomunikasi, Aktivitas
Telekomunikasi Dengan Kabel, Aktivitas Telekomunikasi
Telepon 021-2856 5288
Faksimili 021-391 6282
Alamat Surat Elektronik (email) corpsec@jasnita.co.id
Tanggal Kejadian 28 November 2023
Jenis Informasi atau Fakta Material PT Jasnita Telekomindo Tbk. Menjadi Pemenang Tender
Pengadaan Layanan Care Center 165 BPJS Kesehatan
Page 2
Uraian Informasi atau Fakta Material PT Jasnita Telekomindo Tbk. mengikuti tender pengadaan
layanan Care Center 165 BPJS Kesehatan, yang juga diikuti
oleh 4 perusahaan telekomunikasi lainnya, yang diikuti oleh
serangkaian proses dari pendaftaran hingga penyerahan
dokumen pendukung.
Dalam pekerjaan ini, JAST menjadi pemenang untuk
menyediakan layanan ini dalam setahun ke depan, tidak
hanya penyediaan sistem Contact Center, Perseroan juga
harus menyediakan gedung, furniture & utility, hingga
penyediaan SDM, yang meliputi Agent Contact Center,
Supervisor, Satpam dan Cleaning Service.
Layanan Care Center 165 BPJS Kesehatan dapat dihubungi
oleh masyarakat dalam 24 jam sehari, 7 hari dalam seminggu,
dengan sejumlah layanan yang bisa diakomodir dengan nomor
ini di antaranya adalah melakukan pengecekan status peserta
dan tagihan iuran. Direncanakan, layanan tersebut akan live di
1 Januari 2024.
Dengan pesatnya digitalisasi yang digaungkan Pemerintah,
saat ini, layanan Call Center telah berevolusi, Tidak seperti
pusat panggilan atau call center, yang hanya menerima
permintaan melalui telepon. Contact center menangani
komunikasi pelanggan masuk dan keluar melalui berbagai
saluran seperti telepon, web, obrolan, email, aplikasi
perpesanan, hingga media sosial. Perusahaan dinilai harus
memiliki pusat kontak yang fleksibel dan dinamis untuk
memenuhi preferensi konsumen yang terus berkembang dan
memberikan pengalaman Omnichannel tanpa batas yang
diharapkan oleh pelanggan.
Sehingga saat ini, diharapkan agent dapat melayani keluhan
pelanggan dari multi channel melalui satu pintu. Hal tersebut
diharapkan dapat meningkatkan kepuasan pelanggan serta
reputasi suatu Perusahaan, dan tentunya seluruh layanan
tersebut, dapat disediakan oleh PT Jasnita Telekomindo Tbk.
Dengan didapatkannya pekerjaan ini diharapkan akan
meningkatkan proforma Perusahaan serta menjaga
kelangsungan usaha Perseroan dan pengalaman layanan
pelanggan di Indonesia.
Untuk Informasi lebih lanjut dapat menghubungi di 021-
28565288, atau mengunjungi website di www.jasnita.co.id.
PT Jasnita Telekomindo Tbk.
Direksi
Dampak kejadian, informasi atau fakta N/A
material tersebut terhadap kegiatan
operasional, hukum, kondisi keuangan,
atau kelangsungan usaha Emiten atau
Perusahaan Publik
Demikian untuk diketahui.
Hormat Kami,
PT Jasnita Telekomindo Tbk.
Page 3
Nathania Olinda
Corporate Secretary
PT Jasnita Telekomindo Tbk.
E-Trade Building Lt. 5 Suite B
Telepon : 021-2856 5288, Fax : 021-391 6282, www.jasnita.co.id
Nama Pengirim Nathania Olinda
Jabatan Corporate Secretary
Tanggal dan Waktu 28-11-2023 14:24
Lampiran 1. Press Release Care Center 165 BPJS.pdf
Dokumen ini merupakan dokumen resmi PT Jasnita Telekomindo Tbk. yang tidak memerlukan tanda tangan karena
dihasilkan secara elektronik oleh sistem pelaporan elektronik. PT Jasnita Telekomindo Tbk. bertanggung jawab
penuh atas informasi yang tertera didalam dokumen ini.
Page 4
Go To Indonesian Page
Letter / Announcement No. 1727/BOD-JT/XI/2023
Issuer Name PT Jasnita Telekomindo Tbk.
Issuer Code JAST
Attachment 1
Subject PT Jasnita Telekomindo Tbk. Become the Winner of the Procurement Tender
Care Center Services 165 BPJS Kesehatan
The company hereby announce the Material Information or Facts Report as follows
Name of Issuer or Public Company PT Jasnita Telekomindo Tbk.
Business Activities Perdagangan Besar Peralatan Telekomunikasi, Aktivitas
Telekomunikasi Dengan Kabel, Aktivitas Telekomunikasi
Telephone 021-2856 5288
Faximile 021-391 6282
Email Address corpsec@jasnita.co.id
Date of Event 28 November 2023
PT Jasnita Telekomindo Tbk. Become the Winner of the
Type of Material Information or Facts Procurement Tender Care Center Services 165 BPJS
Kesehatan
Description of Material Information or PT Jasnita Telekomindo Tbk. participated in the tender for the
Facts procurement of 165 BPJS Health Care Center services, which
was also participated in by 4 other telecommunications
companies, which was followed by a series of processes from
registration to submission of supporting documents.
In this work, JAST win to providing this service in the next
year, not only providing a Contact Center system, the
Company must also provide buildings, furniture & utilities, as
well as providing human resources, which includes Contact
Center Agents, Supervisors, Security Guards and Cleaning
Services. The 165 BPJS Health Care Center service can be
contacted by the public 24 hours a day, 7 days a week, with a
number of services that can be accommodated with this
number, including checking participant status and paying dues.
It is planned that the service will go live on January 1 2024.
With the rapid digitalization promoted by the Government,
currently, Call Center services have evolved, unlike call
centers, which only accept requests by telephone. Contact
centers handle incoming and outgoing customer
communications via various channels such as telephone, web,
chat, email, messaging applications, and social media.
Companies must have a flexible and dynamic contact center to
meet evolving consumer preferences and provide the
seamless Omnichannel experience that customers expect.
So now, it is hoped that agents can serve customer complaints
from multi channels through one door. This is expected to
increase customer satisfaction and the reputation of a
company, and of course all these services can be provided by
PT Jasnita Telekomindo Tbk.
It is hoped that obtaining this job will improve the Company's
proforma and maintain the continuity of the Company's
business and customer service experience in Indonesia. For
further information, please contact 021-28565288, or visit the
website at www.jasnita.co.id.PT Jasnita Telekomindo Tbk.
Board of Directors
Page 5
Impact of event, material information or N/A
facts towards Issuers or Public
Company’s operational activities, legal,
financial condition, or going concern
Thus to be informed accordingly.
Respectfully,
PT Jasnita Telekomindo Tbk.
Nathania Olinda
Corporate Secretary
PT Jasnita Telekomindo Tbk.
E-Trade Building Lt. 5 Suite B
Phone : 021-2856 5288, Fax : 021-391 6282, www.jasnita.co.id
Sender Name Nathania Olinda
Function Corporate Secretary
Date and Time 28-11-2023 14:24
Attachment 1. Press Release Care Center 165 BPJS.pdf
This is an official document of PT Jasnita Telekomindo Tbk. that does not require a signature as it was generated
electronically by the electronic reporting system. PT Jasnita Telekomindo Tbk. is fully responsible for the
information contained within this document.
Names mentioned 0 people and organisations named in the text · linked when the evidence is strong
The name pass has not read this document yet.
Extraction attempts how the parser did, and what it refused
Nothing structured was extracted from this document — the attempts below say why.
No extraction attempted yet.