Source file signed link, expires in 15 minutes
Extracted text 57
Page 1
Towards (
a Brighter
Future
Sustainability Report
2024 Laporan Keberlanjutan
Page 2
PT Mitra Adiperkasa Tbk
Table of Contents
Daftar Isi
Sustainability Performance Highlights
Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan 4
The Board of Directors’ Statement
16
Penjelasan Direksi
About MAP
20
Tentang MAP
About the Report
28
Tentang Laporan
Sustainability Governance
Tata Kelola Keberlanjutan 32
Economic Performance
Kinerja Ekonomi 46
Social Performance
Kinerja Sosial 52
Environmental Management
Performance 82
Kinerja Pengelolaan Lingkungan
Support for Sustainable Development
Goals (SDGs)
96
Dukungan terhadap Tujuan Pembangunan
Berkelanjutan (TPB)
POJK No. 51/POJK.03/2017 and SEOJK No.
16/SEOJK.04/2021 References
100
Referensi POJK No. 51/POJK.03/2017 dan
SEOJK No. 16/SEOJK.04/2021
GRI Standards Content Index
104
Indeks Isi Standar GRI
World Economic Forum Coremetrics and
Disclosures
109
Ikhtisar Risalah Metrik Inti World Economic
Forum dan Pengungkapannya
Feedback Form
111
Lembar Umpan Balik
Laporan Keberlanjutan 2024 3
Page 3
PT Mitra Adiperkasa Tbk PT Mitra Adiperkasa Tbk
Sustainability
Performance
Highlights
Ikhtisar Kinerja
Keberlanjutan
4 2024 Sustainability Report Laporan Keberlanjutan 2024 5
Page 4
PT Mitra Adiperkasa Tbk PT Mitra Adiperkasa Tbk
Economic Aspect [B.1]
Aspek Ekonomi
Number of Stores Total Equity Total Liabilities
Jumlah Gerai Jumlah Ekuitas Jumlah Liabilitas
(Billion Rp) (Rp Miliar) (Billion Rp) (Rp Miliar)
2024
14,451
3,730 12,412
Stores | Gerai 15,105
15,074
9,756
11,257
2023
3,150
Stores | Gerai
2024 2023 2022 2024 2023 2022
2022
2,660
Stores | Gerai
Number of Collaborations with
Net Revenues Net Income Total Assests MSMEs
Pendapatan Bersih Laba Bersih Jumlah Aset Jumlah Kerja Sama dengan UMKM
(Billion Rp) (Rp Miliar) (Billion Rp) (Rp Miliar) (Billion Rp) (Rp Miliar) (MSMEs) (UMKM)
37,836 29,525
33,319 27,517
2,511
2,345
26,937 2,147 602
21,013
435
199
2024 2023 2022 2024 2023 2022 2024 2023 2022 2024 2023 2022
6 2024 Sustainability Report Laporan Keberlanjutan 2024 7
Page 5
PT Mitra Adiperkasa Tbk PT Mitra Adiperkasa Tbk
Social Aspect [B.3]
Aspek Sosial
Average Training Hours
per Employee
Rata-rata Jam Pelatihan
per Karyawan
(Hours/Person) (Jam/Orang)
21.4
20.9
18.3
MAP Retail Academy signed an MOU with 6 Indonesian universities, 40 Vocational
Education Units (SMK), and the Directorate General of Vocational Education,
2024 2023 2022 Culture, Research and Technology (Dirjen Vokasi Kemendikbudristek).
MAP Retail Academy menandatangani MOU dengan 6 universitas di Indonesia, 40 Satuan
Pendidik Vokasi (SMK), serta Direktorat Jenderal Vokasi Kementerian Pendidikan,
Kebudayaan, Riset, dan Teknologi (Dirjen Vokasi Kemendikbudristek).
Received the Best Place to Work Award from HR Asia for two consecutive years.
Perolehan Penghargaan Best Place to Work dari HR Asia selama dua tahun
berturut-turut.
Coaching Clinic
The Company encourages public to adopt a healthy and active lifestyle.
Perusahaan mendorong masyarakat untuk menjalani gaya hidup yang sehat dan aktif.
Composition and Percentage of Employee by Gender
Komposisi dan Persentase Karyawan Berdasarkan Gender
48% 52% 48% 52% 48% 52%
14,728 15,959 14,237 15,321 11,891 13,005
Female Male Female Male Female Male
Perempuan Laki-laki Perempuan Laki-laki Perempuan Laki-laki
2024 2023 2022
30,687 29,558 24,896
Total | Jumlah Total | Jumlah Total | Jumlah
8 2024 Sustainability Report Laporan Keberlanjutan 2024 9
Page 6
PT Mitra Adiperkasa Tbk PT Mitra Adiperkasa Tbk
Rumah Belajar Anak Bintang (RAJAB) MSCI ESG Rating*
Peringkat ESG MSCI*
Description
2024 2023 2022
Uraian RATING ACTION DATE: 26 NOVEMBER 2024
Number of RAJAB *The use by PT Mitra Adiperkasa Tbk of any MSCI ESG Research
7 7 7 LLC or its affiliates (“MSCI”) data, and the use of MSCI logos,
Jumlah RAJAB
trademarks, service marks or index names Herein, do not
Number of Students constitute sponsorship, endorsement, Recommendation, or
432 397 386
Jumlah Siswa promotion of PT Mitra Adiperkasa Tbk By MSCI. MSCI services
and data are the property of MSCI or its information providers
Number of Mentors and are provided ‘as is’ without warranty. MSCI names and logos
23 23 23
Jumlah Mentor are trademarks or service marks of MSCI.
Environmental Aspect [B.2]
Aspek Lingkungan
Environmental Performance
Kinerja Lingkungan
Stores Energy Consumption Stores Energy Intensity Total Emissions Generated
Konsumsi Energi Gerai Intensitas Energi Gerai Jumlah Emisi Dihasilkan
(kWh) (kWh/m2) (Ton CO2)
282,510,345 249,560.2
236.9 236.6
223.5 226,816.6
256,466,846
191,276.0
216,171,198
2024 2023 2022 2024 2023 2022 2024 2023 2022
Waste Recycled Take Back Program: Number * The increase in emissions was
caused by the addition of new
Sampah yang di Daur Ulang of Clothes Collected stores and the normal operation of
Donation and Voluntary Program (kg) Program Take Back: Jumlah stores throughout the year.
Pakaian Terkumpul * Peningkatan emisi disebabkan
Program Donasi dan Sukarelawan oleh penambahan gerai dan
(kg)
171,334.8 operasi gerai yang normal
5,382
Description | Uraian Unit | Satuan 2024 2023 sepanjang tahun.
4,502
Volunteer Participants Participants 121,408.6
4,488 1,544 3,610
Peserta Sukarelawan Peserta
Volunteer Hours Hours
18,349 6,733.5
Jam Kerja Sukarelawan Jam 46,941.8
Package of Drink
26,692 10,311
Paket Minuman Units
Package of Food Unit
3,295 3,180
Paket Makanan 2024 2023 2022 2024 2023 2022
10 2024 Sustainability Report Laporan Keberlanjutan 2024 11
Page 7
PT Mitra Adiperkasa Tbk PT Mitra Adiperkasa Tbk
Utilization of Renewable Energy: Solar Power Plant
Pemanfaatan Energi Terbarukan: Pembangkit Listrik Tenaga Surya (PLTS)
265.5 kgCO 2
Estimated Amount of Emissions Sequestered
Estimasi Jumlah Emisi yang Diserap
Estimated emission
reduction:
Estimasi pengurangan
emisi:
5,750
kg CO2/years | tahun
Stores | Gerai:
Starbucks
Cipondoh, Tangerang,
Capacity | Kapasitas:
10,120
Watt-peak
Biodiversity Preservation
Pelestarian Keanekaragaman Hayati
48,000
2,160 Number of Coffee Seedlings Donated to Sukasari,
Number of Mangrove Trees Planted at Pantai Indah Kapuk (Jakarta), Pantai Bahagia Bekasi (West Java), Sumedang, East Manglayang Mountain Region
Pantai Ciberi Hamadi (Jayapura), and Bandar Bakau Dumai (Riau) Jumlah Bibit Kopi yang Disumbangkan ke
Jumlah Penanaman Pohon Mangorove di Pantai Indah Kapuk (Jakarta), Pantai Bahagia Bekasi (Jawa Kawasan Sukasari, Sumedang, Wilayah Gunung
Barat), Pantai Ciberi Hamadi (Jayapura), dan Bandar Bakau Dumai (Riau) Manglayang Timur
12 2024 Sustainability Report Laporan Keberlanjutan 2024 13
Page 8
PT Mitra Adiperkasa Tbk PT Mitra Adiperkasa Tbk
Greener Nusantara Program Shopping Bags Composition
Program Greener Nusantara Komposisi Kantong Belanja
Description Unit
2024 2023 2022
Uraian Satuan
Use of paper straws instead of plastic 13,673,536
straws Paper Bags
16,900,000 37,300,000 29,700,000 25,201,336 (99.9%)
Penggunaan sedotan kertas pengganti Kantong Kertas
sedotan plastik Total Non-single Use Plastic Bags
2024 11,527,800
Jumlah Kantong Belanja Non-plastik
Use of wooden stirrers instead of plastic Sekali Pakai
stirrers
337,000 381,000 184,000
25,211,536 Spun Bonded Bags
Penggunaan pengaduk kayu pengganti Kantong Spun Bonded
Units Total | Jumlah
pengaduk plastik Unit
10,200 (0.1%)
Use of glass bottles instead of plastic Total Plastic Bags
bottles Jumlah Kantong Belanja Plastik
1,200,000 1,400,000 1,300,000
Penggunaan botol kaca pengganti botol
plastik
Use of recycled PET glass
24,400,000 35,300,000 28,700,000
Penggunaan gelas daur ulang PET
Use of tissues from recycled materials Sheets
52,400,000 75,400,000 63,100,000
Penggunaan tisu dari bahan daur ulang Lembar
18,325,605
Paper Bags
Kantong Kertas 27,670,455 (99.8%)
Total Non-single Use Plastic Bags
2023 9,344,850
Jumlah Kantong Belanja Non-plastik
Sekali Pakai
27,728,855 Spun Bonded Bags
Kantong Spun Bonded
Total | Jumlah
58,400 (0.2%)
Total Plastic Bags
Jumlah Kantong Belanja Plastik
19,852,102
Paper Bags
Kantong Kertas 29,941,675 (99.4%)
Total Non-single Use Plastic Bags
2022 10,089,573
Jumlah Kantong Belanja Non-plastik
Sekali Pakai
30,117,595 Spun Bonded Bags
Kantong Spun Bonded
Total | Jumlah
175,920 (0.6%)
Total Plastic Bags
Jumlah Kantong Belanja Plastik
Construction of the 18th Water Tower
Pembangunan Menara Air ke-18
The Company constructed one water tower at
Kamurung Elementary School in Subang, West Java.
Perusahaan mendirikan satu menara air di SD
Kamurung Subang, Jawa Barat.
14 2024 Sustainability Report Laporan Keberlanjutan 2024 15
Page 9
PT Mitra Adiperkasa Tbk PT Mitra Adiperkasa Tbk
The Board of Directors’ Statement [D.1][2-22]
Penjelasan Direksi
Dear respected stakeholders, Para pemangku kepentingan yang terhormat,
PT Mitra Adiperkasa Tbk (MAP) believes that PT Mitra Adiperkasa Tbk (MAP) percaya bahwa
sustainability principles are integral part in driving prinsip keberlanjutan merupakan bagian yang tidak
business growth and creating long-term value. The terpisahkan dalam menciptakan pertumbuhan
Company continuously implements environmental, bisnis dan nilai jangka panjang. Perusahaan terus
social, and governance (ESG) principles into menerapkan prinsip lingkungan, sosial, dan tata
every aspect of our operations, ensuring that our kelola (ESG) ke dalam setiap aspek operasi kami,
business practices align with the sustainability memastikan bahwa praktik bisnis kami selaras
practices. dengan praktik keberlanjutan.
Sustainability is an endless journey that requires Keberlanjutan adalah perjalanan tanpa akhir
commitment, innovation, and collaboration. yang membutuhkan komitmen, inovasi, dan
Our efforts to continuously increase ESG kolaborasi. Upaya kami untuk terus meningkatkan
implementation have yielded tangible results—MAP penerapan ESG telah membuahkan hasil nyata—
successfully improved our MSCI ESG rating from MAP berhasil meningkatkan peringkat MSCI ESG
BBB to A and maintained ‘medium’ ESG risk rating kami dari BBB menjadi A dan mempertahankan
from Sustainalytics in 2024. These achievements peringkat risiko ESG ‘sedang’ dari Sustainalytics
motivate us to continue creating a positive pada tahun 2024. Pencapaian ini memotivasi
contribution to the Sustainable Development kami untuk terus menciptakan kontribusi positif
Goals (SDGs) and stakeholders. The Company also bagi Tujuan Pembangunan Berkelanjutan (SDGs)
obtained various awards such as 100 Indonesia’s dan para pemangku kepentingan. Perusahaan
Herman Bernhard Biggest Companies 2024 by Fortune Indonesia juga memperoleh berbagai penghargaan seperti
Magazine and The Best Consumer Cyclicals Sector 100 Perusahaan Terbesar di Indonesia 2024 oleh
Leopold Mantiri
on the Main Board by Certified Securities Analyst. Majalah Fortune Indonesia dan The Best Consumer
Cyclicals Sector on the Main Board oleh Certified
President Director
Securities Analyst.
Presiden Direktur
PT Mitra Adiperkasa Tbk Throughout 2024, the Company solidified our Sepanjang tahun 2024, Perseroan memperkokoh
foundation for the next phase of growth. The fondasi untuk fase pertumbuhan berikutnya.
Company focusing on prudent expansion, Dengan berfokus pada ekspansi yang hati-hati,
operational efficiencies, and enhancing customer efisiensi operasional, dan peningkatan pengalaman
experience. MAP’s net revenue reached Rp37.8 pelanggan, MAP mencapai kinerja keuangan yang
trillion, marking an increase of 13.6% compared baik, di tengah berbagai tantangan. Pendapatan
to the previous year’s Rp33.3 trillion. Operating bersih MAP mencapai Rp37,8 triliun, meningkat
profit ammounted to Rp3.5 trillion, while net profit sebesar 13,6% dibandingkan tahun sebelumnya
recorded at Rp2.1 trillion. sebesar Rp33,3 triliun. Laba usaha mencapai
Rp3,5 triliun, sementara laba bersih tercatat
sebesar Rp2,1 triliun.
MAP’s growth and achievements are closely Pertumbuhan dan pencapaian MAP tidak terlepas
tied to the implementation of good corporate dari penerapan tata kelola perusahaan yang
governance (GCG) and the proper management of baik (good corporate governance/GCG), serta
ESG-related risks and opportunities. As a publicly pengelolaan risiko dan peluang dari aspek ESG.
listed company, GCG is not just an obligation but Sebagai perusahaan publik, GCG bukan hanya
16 2024 Sustainability Report Laporan Keberlanjutan 2024 17
Page 10
PT Mitra Adiperkasa Tbk PT Mitra Adiperkasa Tbk
a fundamental foundation for every strategic merupakan kewajiban, tetapi menjadi landasan The Company is always committed on enhancing Perseroan senantiasa berkomitmen untuk
decision, business operation, and stakeholder utama dalam setiap pengambilan keputusan the shopping experience of our customers. meningkatkan pengalaman berbelanja para
interaction. By prioritizing transparency, strategis, operasional bisnis, serta interaksi Prioritizing the health and safety of our customers pelanggan. Prioritas utama kami adalah
accountability, and regulatory compliance, we dengan pemangku kepentingan. Dengan is a must. MAP ensured that all products have kesehatan dan keselamatan pelanggan. MAP
ensure that every step taken adds value to the mengedepankan transparansi, akuntabilitas, serta gone through a rigorous evaluation process, by memastikan bahwa seluruh produk telah melalui
Company and all stakeholders. kepatuhan terhadap regulasi, kami memastikan collaborating with brand principals that adhere proses evaluasi yang ketat, melalui kerja
bahwa setiap langkah yang diambil memberikan to high quality control standards. We also ensure sama dengan brand principal yang mematuhi
nilai tambah bagi Perseroan dan seluruh pemangku that our products have obtained the necessary standar pengendalian mutu yang tinggi. Kami
kepentingan. certifications, such as the Indonesian National juga memastikan bahwa produk kami telah
Standard (SNI) for children’s products, as well as memperoleh sertifikasi yang diperlukan, seperti
In terms of social performance, MAP continues to Dalam hal kinerja sosial, MAP terus menyediakan the distribution permits from the National Agency Standar Nasional Indonesia (SNI) untuk produk
provide a safe and inclusive work environment lingkungan kerja yang aman dan inklusif of Drug and Food Control (BPOM) for food and anak-anak, serta izin edar dari Badan Pengawas
that supports the development of every employee. sehingga dapat mendukung pengembangan cosmetic products. Obat dan Makanan (BPOM) untuk produk makanan
Recognizing that exceptional human capital are setiap karyawan. Menyadari bahwa sumber daya dan kosmetik.
the key to business success, MAP established manusia adalah kunci keberhasilan bisnis, MAP
the MAP Retail Academy (MRA), which provides telah mendirikan MAP Retail Academy (MRA), In managing environmental performance, MAP Dalam pelestarian lingkungan, MAP mendukung
international-standard retail training. The average yang menyediakan pelatihan ritel berstandar supports the reduction of single-use plastic. As pengurangan penggunaan plastik sekali pakai.
training duration in 2024 was 20.9 hours per internasional. Durasi pelatihan rata-rata pada part of this initiative, 99.96% of our shopping Sebagai bagian dari inisiatif ini, 99,96% kantong
employee. The Company’s also strengthened our tahun 2024 adalah 20,9 jam per karyawan. bags are now made from paper or spun bonded belanja kami kini terbuat dari kertas atau bahan
inclusivity program, this year our fashion segment Perusahaan juga memperkuat program materials. We have also successfully implemented spun bonded. Kami melanjutkan program
was able to recruit hearing impaired employees. inklusivitas kami, tahun ini kami dapat merekrut a waste management program, recycling 46.9 pengelolaan limbah, mendaur ulang 46,9 ton
The Company initiatives in Human Capital karyawan tunarungu di segmen fashion. Inisiatif tons of waste and planted 2,160 mangrove trees limbah serta menanam 2.160 pohon mangrove
management has made us able to obtained The Perusahaan dalam pengelolaan Human Capital in various areas. MAP also built one water tower at di berbagai daerah. MAP juga membangun satu
Best Place to Work Award 2024 from HR Asia, for telah membuat kami mampu memperoleh Kamurung Subang Elementary School, West Java, menara air di SD Kamurung Subang, Jawa Barat,
two consecutive years. Penghargaan The Best Place to Work 2024 dari to increase the community access to clean water. untuk meningkatkan akses masyarakat terhadap
HR Asia, selama dua tahun berturut-turut. air bersih.
The Company believes that we have the Perusahaan juga menganggap bahwa kami We would like to express our gratitude to all Kami mengucapkan terima kasih kepada seluruh
responsibility in sharing our retail expertise memiliki tanggung jawab untuk membagikan stakeholders for the support and trust given pemangku kepentingan atas dukungan dan
to educational institution, in order to enhance keahlian ritel kami kepada lembaga pendidikan, throughout 2024. Our achievements were kepercayaan yang telah diberikan sepanjang
the Indonesian retail human capital standards. guna meningkatkan standar SDM ritel Indonesia. possible through the strong collaborations with tahun 2024. Keberhasilan ini merupakan hasil
Throughout the year, MRA signed partnerships Sepanjang tahun, MRA menandatangani kerja all stakeholders. We will continue to provide the dari kolaborasi yang kuat dengan para pemangku
with several institution, including Bandung sama dengan beberapa lembaga, yakni Institut best services, strengthening responsible business kepentingan. Kami akan terus memberikan
Institute of Technology, Trisakti Institute of Teknologi Bandung, Institut Pariwisata Trisakti, practices, and creating a positive impact for layanan yang terbaik, memperkuat praktik bisnis
Tourism, Parahyangan University, Bina Nusantara Universitas Parahyangan, Universitas Bina stakeholders. yang bertanggung jawab, serta menciptakan
University, Multimedia Nusantara University, Petra Nusantara, Universitas Multimedia Nusantara, dampak positif bagi pemangku kepentingan.
Christian University, several vocational schools, Universitas Kristen Petra, beberapa sekolah
as well as the Directorate General of Vocational kejuruan, serta Direktorat Jenderal Pendidikan
Education, Ministry of Education, Culture, Research Vokasi, Kementerian Pendidikan, Kebudayaan,
Jakarta, April 2025
and Technology. Riset, dan Teknologi.
Our efforts to provide contribution in social aspect Upaya kami untuk menciptakan keberlanjutan
were also reflected in various social initiatives. juga tercermin dalam berbagai inisiatif sosial.
During 2024, MAP carried out various activities, Sepanjang tahun 2024, MAP melaksanakan
such as Rumah Belajar Anak Bintang (RAJAB), berbagai kegiatan, seperti Rumah Belajar Anak
sports coaching clinics, Starbucks Creative Youth Bintang (RAJAB), coaching clinics untuk beberapa
Entrepreneurship Program, Books of the Future, cabang olahraga, Starbucks Creative Youth
Herman Bernhard Leopold Mantiri
as well as various donation and volunteering Entrepreneurship Program, Books of the Future,
activities. This initiatives not only strengthened serta berbagai kegiatan donasi dan kerelawanan. President Director
our relationship with the community but also Kegiatan ini tidak hanya mempererat hubungan Presiden Direktur
demonstrated our dedication in supporting the kami dengan masyarakat, tetapi juga menunjukkan
improvement of Indonesian people’s quality of life. dedikasi kami untuk mendukung peningkatan
kualitas hidup masyarakat Indonesia.
18 2024 Sustainability Report Laporan Keberlanjutan 2024 19
Page 11
PT Mitra Adiperkasa Tbk PT Mitra Adiperkasa Tbk
About MAP Business Philosophy: PEOPLE
Filosofi Bisnis: PEOPLE
Tentang MAP
Pendekatan Berfokus kepada
People Centered Approach
Our Vision, Mission, and Culture [C.1] Manusia
P
We put our customers, employees,
Visi, Misi, dan Budaya Kami and the community at the heart of
Kami selalu memperhatikan kepentingan
pelanggan, karyawan, dan masyarakat
all our business decisions.
dalam seluruh pengambilan keputusan.
Empowerment Pemberdayaan
We empower our people Kami memberdayakan karyawan dengan
VISION Visi with authority. We believe
that delegation of power
memberikan kewenangan. Kami percaya
bahwa pendelegasian kekuasaan
E
and autonomy promotes dan wewenang dapat meningkatkan
contribution, accountability, and kontribusi, membentuk akuntabilitas,
To be the leading omni-channel retailer in entrepreneurship. Entrepreneurship dan kewirausahaan. Kewirausahaan
Indonesia. is key for retailing, and it helps merupakan kunci dari bisnis ritel yang
the employees in developing dapat membantu karyawan dalam
Untuk menjadi peritel omni-channel terkemuka
themselves. pengembangan dirinya.
di Indonesia.
Keaslian/Orisinalitas
Originality
Kami adalah pencetus konsep dan
We pioneer new concepts and ideas
O
ide baru dalam seluruh kegiatan
in all our endeavors – be it retailing,
Perusahaan di bidang ritel, distribusi,
MISSION Misi
distribution, manufacturing or food
dan manufaktur atau makanan dan
and beverage.
minuman.
To bring health, happiness, and a more Principles Prinsip-prinsip
fulfilling lifestyle to our valued customers P We subscribe to the highest
principles of integrity and honesty.
Kami menjunjung tinggi integritas dan
kejujuran.
through a portfolio of world-class brands
and omni-channel retail network.
Kesetiaan
Loyalty
Untuk mendukung kesehatan, kebahagiaan, dan We cultivate strong employee
Kami membangun kesetiaan karyawan
L
gaya hidup yang lebih memuaskan bagi para dan pelanggan serta memiliki hubungan
and customer loyalty and long-
jangka panjang dengan pemilik merek,
pelanggan kami melalui portofolio brand kelas term relationships with principals,
mitra usaha, pemilik properti, dan
dunia dan jaringan ritel omni-channel. partners, landlords, and suppliers.
pemasok.
Keuntungan
Earnings
E
Kami berusaha meraih keuntungan
Earnings must be achieved without
berdasarkan nilai-nilai utama
compromising our core values.
Perusahaan.
20 2024 Sustainability Report Laporan Keberlanjutan 2024 21
Page 12
PT Mitra Adiperkasa Tbk PT Mitra Adiperkasa Tbk
Company Profile [2-1]
Profil Perusahaan
49.00%
Public | Publik
Share Ownership
Kepemilikan Saham
51.00%
PT Satya Mulia Gema Gemilang
Company Name Date of Establishment
Nama Perusahaan Tanggal Pendirian
PT Mitra Adiperkasa Tbk January 23, 1995
23 Januari 1995
Operating Area [C.3][2-6]
Wilayah Operasional
Head Office Address [C.2]
Alamat Kantor Pusat MAP's operational areas span various cities across Wilayah operasional MAP mencakup berbagai kota
Indonesia, as well as several other countries, di Indonesia serta beberapa negara lain, termasuk
29th Floor, Sahid Sudirman Center including Malaysia, Singapore, Thailand, Vietnam, Malaysia, Singapura, Thailand, Vietnam, Filipina,
Jalan Jenderal Sudirman Kav.86 Jakarta 10220 Philippines, and Cambodia. dan Kamboja.
Phone | Telepon: (62-21) 574 5808
Email | Surel: corporate.secretary@map.co.id
Website | Situs Web: www.map.co.id
Jakarta: 48.8%
Java: 19.2%
Net Sales
Contribution by Bali: 4.9%
Geography (%)
Legal Entity Status Public Limited Liability Company Kontribusi Penjualan Sumatra & Batam: 5.8%
Status Badan Hukum Perseroan Terbatas Terbuka Bersih Berdasarkan
Wilayah Geografis Sulawesi: 2.4%
(%)
Overseas: 16.1%
Others: 2.8%
22 2024 Sustainability Report Laporan Keberlanjutan 2024 23
Page 13
PT Mitra Adiperkasa Tbk PT Mitra Adiperkasa Tbk
Business Scale [C.3][2-6]
Skala Usaha
Description Unit
2024 2023 2022
Uraian Satuan
Number of Employees
Jumlah Karyawan
Permanent Employees
11,893 11,002 9,594
Karyawan Permanen
Non-ermanent Employees People
18,794 18,556 15,302
Karyawan Tidak Permanen Orang
Total Employees
30,687 29,558 24,896
Jumlah Karyawan
Business Income
Pendapatan Usaha
Net Revenues Trillion Rp
37.8 33.3 26.9
Pendapatan Bersih Rp Triliun
Total Capitalization
Jumlah Kapitalisasi
Liabilities
15.1 15.1 11.2
Liabilitas Trillion Rp
Equity Rp Triliun
14.5 12.4 9.7
Ekuitas
Total Assets
Jumlah Aset
Assets Trillion Rp
29.5 27.5 21.0
Aset Rp Triliun
Operating Area
Significant Changes [C.6] Area Operasional
Perubahan Signifikan Total Stores Stores
3,730 3,150 2,660
Jumlah Gerai Gerai
Total of Cities in Indonesia Number of Cities
During 2024, the Company expanded its store Sepanjang tahun 2024, gerai yang dikelola >80 >80 >80
Jumlah Kota di Indonesia Jumlah Kota
network. By the end of the year, MAP managed Perusahaan bertambah sehingga pada akhir
3,730 stores. There were also changes in the tahun 2024, Perusahaan mengelola 3.730 gerai.
composition of the Board of Commissioners. Ms. Komposisi Dewan Komisaris juga mengalami
Sintia Kolonas and Ms. Zoee Ho Ziwei were appointed perubahaan. Perusahaan mengangkat Ibu Sintia
as members of the Board of Commissioners during Kolonas dan Ibu Zoee Ho Ziwei sebagai anggota
the Annual General Meeting of Shareholders on Dewan Komisaris pada Rapat Umum Pemegang Details on the number of employees based on gender, position, age, education, and
June 27, 2024. Detailed information on the Board Saham tanggal 27 Juni 2024. Keterangan lengkap employment status can be found on page 54 in the discussion on Employment Practices.
of Commissioners and Board of Directors can be mengenai jajaran Dewan Komisaris dan Direksi Detail jumlah karyawan berdasarkan gender, jabatan, usia, pendidikan, dan status
found in the 2024 Annual Report. Perusahaan dapat ditemukan pada Laporan ketenagakerjaan dapat ditemukan pada halaman 54 dalam pembahasan mengenai Praktik-
Tahunan 2024 Perusahaan. praktik Ketenagakerjaan.
24 2024 Sustainability Report Laporan Keberlanjutan 2024 25
Page 14
PT Mitra Adiperkasa Tbk PT Mitra Adiperkasa Tbk
Products, Services, Business Activities, Supply Chains, External Initiatives
Inisiatif Eksternal
and Other Relevant Business Relationships [C.4][2-6]
Produk, Jasa, Kegiatan Usaha, Rantai Pasok, dan Hubungan Bisnis Lain No
Initiative
Inisiatif
MAP Role
Peran MAP
yang Relevan
Steering Member
1. National Plastic Action Plan
Anggota Badan Pengarah
Founding Member
MAP is a leading lifestyle retailer in Indonesia, MAP merupakan peritel gaya hidup terkemuka di 2. Indonesian Business Coalition for Women Empowerment
Anggota Pendiri
operating a network of 3,730 retail stores and Indonesia dengan 3.730 gerai ritel dan portofolio
managing a portfolio of more than 150 exclusive lebih dari 150 merek eksklusif.
brands.
For the 2024 fiscal year, MAP's business activities Pada tahun buku 2024, kegiatan usaha MAP Awards and Recognitions
include: meliputi:
Penghargaan dan Rekognisi
1. Department Stores; 1. Department Stores;
2. Specialty Stores; 2. Specialty Stores;
3. Food & Beverage; and 3. Food & Beverage; dan
4. Others. 4. Lain-lain.
Association Membership and External Initiatives [C.5][2-28]
Keanggotaan Asosiasi dan Inisiatif Eksternal
Association Membership
Keanggotaan Asosiasi
100 Indonesia’s Biggest The Best Consumer Cyclicals
Association Name Membership Status Companies 2024 Sector on the Main Board
No
Nama Asosiasi Status Keanggotaan Majalah Fortune Indonesia Certified Securities Analyst
Indonesian Employers Association (APINDO) Member
1.
Asosiasi Pengusaha Indonesia (APINDO) Anggota
Indonesian Retailers Association (APRINDO) Member
2.
Asosiasi Pengusaha Retail Indonesia (APRINDO) Anggota
Association of Indonesian Retail Shopping Center Tenants (HIPPINDO) Member
3.
Himpunan Peritel dan Penyewa Pusat Perbelanjaan Indonesia (HIPPINDO) Anggota High Market
Capitalization Award
Indonesian Chambers of Commerce (KADIN) Member
4. IDN Financial
Kamar Dagang dan Industri Indonesia (KADIN) Anggota
Indonesian National Importers Association (GINSI) Member
5.
Gabungan Importir Nasional Seluruh Indonesia (GINSI) Anggota
Indonesian Global Brand Retailers Association (APREGINDO) Member
6.
Asosiasi Pengusaha Ritel Brand Global Indonesia (APREGINDO) Anggota Best Place to Work 2024 Sustainable Business Integrity Index
HR Asia Indeks Integritas Bisnis Lestari
Indonesian Issuers Association (AEI) Member
7.
Asosiasi Emiten Indonesia (AEI) Anggota
TEMPO Data Science
26 2024 Sustainability Report Laporan Keberlanjutan 2024 27
Page 15
PT Mitra Adiperkasa Tbk PT Mitra Adiperkasa Tbk
About the Report Reporting Period, Scope, and Entities [2-2][2-3]
Tentang Laporan Periode, Cakupan, dan Entitas Pelaporan
The Sustainability Report is published annually. Kami menerbitkan Laporan Keberlanjutan setiap
The previous Sustainability Report was published tahun. Laporan Keberlanjutan tahun sebelumnya
on April 30, 2024. This report continues from the yang dipublikasikan pada 30 April 2024.
Towards a Brighter Future previous one, covering sustainability performance Laporan ini merupakan kesinambungan laporan
data and information for the period January 1, sebelumnya, yang mencakup informasi serta data
In 2024, MAP achieved a significant milestone by
improving its MSCI ESG rating from BBB to A. This 2024 – December 31, 2024. Data related to the kinerja keberlanjutan selama periode 1 Januari
success reflects the Company's commitment to Company's Financial Statements is presented on 2024 – 31 Desember 2024. Data yang berkaitan
strengthening good governance and implementing a consolidated basis and has been audited by a dengan Laporan Keuangan Perusahaan disajikan
sustainable practices, ultimately creating a positive Public Accounting Firm. The scope of sustainability secara konsolidasian dan telah diaudit oleh
impact on stakeholders and the environment. performance information includes all MAP activities Kantor Akuntan Publik. Cakupan informasi kinerja
Through this year’s sustainability report, MAP and its subsidiaries, with impact boundaries keberlanjutan mencakup seluruh aktivitas MAP
reaffirms its dedication to operating a responsible explained in each material topic discussion. dan entitas anak, dengan batasan dampak yang
and sustainable business. dijelaskan dalam pembahasan masing-masing
topik material.
Pada tahun 2024, MAP mencatat pencapaian penting
dengan meningkatnya peringkat ESG MSCI dari BBB
ke A. Keberhasilan ini mencerminkan komitmen
Perusahaan dalam memperkuat tata kelola yang
baik dan penerapan praktik keberlanjutan hingga
memberikan dampak positif bagi pemangku Corporate Secretary
kepentingan dan lingkungan. Melalui laporan Sekretaris Perusahaan
keberlanjutan tahun ini, MAP mempertegas
komitmennya untuk senantiasa menjalankan bisnis Report-Related Contact [2-3]
29th Floor, Sahid Sudirman Center
yang lebih bertanggung jawab dan berkelanjutan. Kontak terkait Laporan
Jl. Jenderal Sudirman Kav 86, Jakarta 10220
Phone | Telp: 021 5745908
Email | Surel: corporate.secretary@map.co.id
Sustainability Report Guidelines
Pedoman Penerbitan Laporan Keberlanjutan
The publication of MAP’s Sustainability Report Pedoman penerbitan Laporan Keberlanjutan MAP Feedback Form and Response to Previous
adheres to: mengacu pada: Year's Feedback [G.3]
Lembar Umpan Balik dan Tanggapan Umpan Balik
Laporan Tahun Sebelumnya
Financial Services Authority Regulation Global Environmental,
(POJK) No. 51/POJK.03/2017 concerning Reporting Social, and
Implementation of Sustainable Finance Initiative (GRI) Governance
for Financial Institutions, Issuers, and Public Standards 2021, in (ESG) Disclosure At the end of the Report, the Company provides Di bagian akhir Laporan, Perusahaan menyediakan
Companies, as well as Circular Letter of the accordance with the Matrix from the World a Feedback Form as a platform for stakeholders Lembaran Umpan Balik sebagai sarana bagi
Financial Services Authority (SEOJK) No. 16/ “with reference to Economic Forum
SEOJK.04/2021 concerning Format and Content of the GRI Standards” (WEF). to share their opinions, suggestions, or criticisms pemangku kepentingan untuk menyampaikan
Annual Reports for Issuers or Public Companies. approach. regarding this Report. During 2024, the Company pendapat, saran, atau kritik terkait Laporan ini.
Matriks Pengungkapan
Peraturan Otoritas Jasa Keuangan (POJK) No. Standar Global Environmental, Social, did not receive any feedback forms from the 2023 Sepanjang tahun 2024, Perusahaan tidak menerima
51/POJK.03/2017 tentang Penerapan Keuangan Reporting Initiative and Governance (ESG) Sustainability Report submitted by stakeholders. lembar umpan balik dari Laporan Keberlanjutan
Berkelanjutan bagi Lembaga Jasa Keuangan, (GRI) 2021, dengan dari World Economic 2023 yang dikirimkan oleh pemangku kepentingan.
Emiten, dan Perusahaan Publik serta Surat kesesuaian “with Forum (WEF).
Edaran Otoritas Jasa Keuangan (SEOJK) No. 16/
reference to the GRI
SEOJK.04/2021 tentang Bentuk dan Isi Laporan
Tahunan Emiten atau Perusahaan Publik. Standards".
28 2024 Sustainability Report Laporan Keberlanjutan 2024 29
Page 16
PT Mitra Adiperkasa Tbk PT Mitra Adiperkasa Tbk
Restatement and Independent Party Verification [G.1][2-4][2-5][2-14] Material Topics, Scope of Impact, and Management [3-3]
Topik Material, Cakupan Dampak, dan Pengelolaan
Pernyataan Kembali dan Verifikasi Pihak Independen
Impact | Dampak
Material Topic Importance of Material Topic
Internal External | Eksternal
This report has not undergone independent Laporan ini belum menjalani verifikasi oleh Topik Material Pentingnya Topik Material
verification (external assurance). However, pihak independen (external assurance). Namun, E LL SP GV BP CC M SI
all information and data presented have been seluruh informasi dan data yang disajikan telah Economic Aspect | Aspek Ekonomi
approved by the Board of Directors, the highest mendapatkan pengesahan dari Direksi sebagai
Achievement of Company financial
governance body in the Company’s sustainability badan tertinggi dalam tata kelola keberlanjutan performance. v v v v v v v v
management. Additionally, there are no Perusahaan. Selain itu, tidak adanya penyajian Economic Pencapaian kinerja keuangan Perusahaan.
Performance
restatements in this Report. kembali informasi (restatement) pada Laporan ini.
Kinerja Ekonomi Direct economic value generated and
distributed. v v v v v v v v
Nilai ekonomi dihasilkan dan didistribusikan.
Environmental Aspect | Aspek Lingkungan
Material Topics [3-1][3-2]
Responsible use of natural resources promotes
Topik Material Energy environmental sustainability.
Consumption Penggunaan sumber daya alam yang v v v v v v
Konsumsi Energi bertanggung jawab mendukung keberlanjutan
lingkungan.
The material topic priorities in this sustainability Prioritas topik material dalam laporan
report remain unchanged from the previous year. keberlanjutan ini tidak mengalami perubahan Waste Waste management also maintains a clean and
Management healthy environment.
Management has reviewed and concluded that dari tahun sebelumnya. Manajemen menelaah v v v v v v
Pengelolaan Pengelolaan limbah juga akan menjaga
the material topics are still considered relevant. bahwa topik material masih dianggap relevan. Limbah lingkungan tetap sehat dan bersih.
In determining material topics, the Company takes Dalam menentukan topik material, Perusahaan
Social Aspect | Aspek Sosial
into account current issues related to our business, mempertimbangkan isu-isu terkini terkait bisnis
the sustainability context, stakeholder concerns, kami, konteks keberlanjutan, perhatian pemangku Training and HR Employees are great asset that continue to be
Development developed to ensure business continuity.
the impact of material topics on the Company kepentingan, dampak topik material bagi
Pelatihan dan Karyawan adalah aset besar yang terus v v v v
and stakeholders, as well as their contribution to Perusahaan dan pemangku kepentingan, serta Pengembangan dikembangkan untuk memastikan
the achievement of the Sustainable Development dukungan pada pencapaian Tujuan Pembangunan SDM kesinambungan usaha.
Goals (SDGs). Berkelanjutan (TPB). Provide equal and non-discriminatory
Employee Diversity
opportunities.
Keberagaman v v v v v v
Menciptakan peluang yang setara dan tidak
Karyawan
diskriminatif.
List of Material Topics [3-2]
Social and
Daftar Topik Material Community Contribute to the surrounding community.
v v v v v v v
Sosial dan Berkontribusi terhadap masyarakat sekitar.
Aspect Material Topic Topik Material Aspek Kemasyarakatan
Economic Performance Kinerja Ekonomi Customer Health
Economic (Direct Economic Value Generated and (Nilai Ekonomi Langsung Dihasilkan Ekonomi An important factor in achieving the customer
and Safety
Distributed) dan Didistribusikan) satisfaction.
Kesehatan dan v v v v v v
Faktor penting untuk meraih kepuasan
Keselamatan
Energy Consumption Konsumsi Energi pelanggan.
Environment Lingkungan Pelanggan
Waste Management Pengelolaan Limbah
Notes | Keterangan:
E: Employee | Karyawan
Training and HR Development Pelatihan dan Pengembangan SDM
LL: Landlord | Pemilik Bangunan
Employee Diversity Keberagaman Karyawan SP: Supplier | Pemasok
Social Sosial GV: Government| Pemerintah
Social and Community Sosial dan Kemasyarakatan BP: Brand Principal | Pemilik Merek
CC: Community and Customers | Masyarakat dan Pelanggan
Customer Health and Safety Keselamatan dan Kesehatan Pelanggan M: Media
SI: Shareholders and Investors | Pemegang Saham dan Investor
30 2024 Sustainability Report Laporan Keberlanjutan 2024 31
Page 17
PT Mitra Adiperkasa Tbk PT Mitra Adiperkasa Tbk
Sustainability
Governance
Tata Kelola
Keberlanjutan
32 2024 Sustainability Report Laporan Keberlanjutan 2024 33
Page 18
PT Mitra Adiperkasa Tbk PT Mitra Adiperkasa Tbk
PT Mitra Adiperkasa Tbk (MAP) implements PT Mitra Adiperkasa Tbk (MAP) menerapkan tata PT Mitra Adiperkasa
sustainability governance by adhering to good kelola keberlanjutan dengan mengikuti prinsip- Tbk Sustainability MAP Group Board of Commissioners
corporate governance (GCG) principles and prinsip tata kelola perusahaan yang baik (GCG), Governance [2-9] & Board of Directors
prioritizing regulatory compliance. The application serta mengutamakan kepatuhan terhadap hukum. Struktur Organisasi
of sustainable practices aims to enhance trust Penerapan praktik keberlanjutan ini bertujuan Keberlanjutan PT Mitra
among all stakeholders and ensure business untuk meningkatkan kepercayaan dari seluruh Adiperkasa Tbk
operations are conducted with integrity for long- pemangku kepentingan dan memastikan bahwa
term sustainability. kegiatan usaha dilaksanakan dengan integritas,
Head of Sustainability
sehingga dapat berlangsung secara berkelanjutan.
Sustainability Governance Structure
Struktur Tata Kelola Keberlanjutan Sustainability Team
The Company's sustainability governance follows Tata kelola keberlanjutan Perusahaan mengikuti
the provisions of Law No. 40 of 2007 on Limited ketentuan dalam Undang-Undang (UU) No. 40
Liability Companies, which includes the General Tahun 2007 tentang Perseroan Terbatas, yang
Meeting of Shareholders (GMS) as the highest mencakup Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS)
governance body, the Board of Directors as sebagai organ tata kelola tertinggi, Direksi sebagai
the Company's management, and the Board of pengurus Perusahaan, dan Dewan Komisaris Department Finance & Human Information
Active Fashion
Store Accounting Capital Technology
Commissioners as the supervisory body, assisted sebagai pengawas yang dibantu oleh komite-
by various committees. The Board of Directors, led komite. Direksi yang dipimpin oleh Direktur
by the President Director as the highest-ranking Utama sebagai pejabat tertinggi dalam tata kelola Food and Digital &
Legal Others
Beverage Others
officer in sustainability governance, is responsible keberlanjutan, bertanggung jawab atas penerapan
for implementing sustainability practices under praktik-praktik keberlanjutan, dengan pengawasan
the supervision of the Board of Commissioners. dari Dewan Komisaris. [E.1][2-11]
[E.1][2-11]
The Board of Directors and Board of Commissioners Direksi dan Dewan Komisaris dapat mendelegasikan
may delegate authority for planning, kewenangan terkait perencanaan, pelaksanaan, Sustainability Competency Development and
implementation, monitoring, and reporting of pemantauan, dan pelaporan inisiatif keberlanjutan Knowledge Sharing [E.2][2-17]
sustainability initiatives to the Sustainability kepada Divisi Keberlanjutan yang dipimpin
Pengembangan Kompetensi Keberlanjutan dan Kegiatan Berbagi
Division, led by the Head of Sustainability. The oleh Head of Sustainability. Dalam penyusunan
Board of Directors plays a strategic role in the Laporan Keberlanjutan, Direksi berperan strategis
Pengetahuan
preparation of the Sustainability Report by dengan memberikan persetujuan atas penetapan
approving reporting standards, material topics, acuan dan standar pelaporan, topik material,
The Company involves the Board of Directors Perusahaan melibatkan Direksi dan Dewan
and endorsing the final report. [E.1][2-12][2-13][2-14] serta memberikan pengesahan terhadap laporan
and Board of Commissioners in competency Komisaris dalam kegiatan pengembangan
tersebut. [E.1][2-12][2-13][2-14]
development and knowledge-sharing activities kompetensi serta berbagi pengetahuan mengenai
related to sustainability. Activities attended include keberlanjutan. Beberapa kegiatan yang diikuti,
The nomination and appointment of the Board Dalam tata kelola perusahaan, pelaksanaan
training on artificial intelligence and personal data di antaranya pelatihan mengenai artificial
of Directors and Board of Commissioners are the nominasi dan pengangkatan Direksi dan Dewan
protection. Additionally, the Head of Sustainability intellegence dan pelindungan data pribadi. Selain
full authority of Shareholders and are formalized Komisaris sepenuhnya menjadi kewenangan
and the team participated in various sustainability- itu, Head of Sustainability dan timnya turut
through the GMS. During 2024, the Company Pemegang Saham dan disahkan melalui RUPS. Kami
related events throughout 2024, including training mengikuti berbagai kegiatan terkait keberlanjutan
ensured no conflicts of interest among the memastikan bahwa sepanjang tahun 2024, tidak
and workshops organized by the Financial Services sepanjang tahun 2024, termasuk beragam
Board of Directors, Board of Commissioners, and ada benturan kepentingan antara Direksi, Dewan
Authority (OJK), Indonesia Stock Exchange, pelatihan dan sesi sosialisasi yang diselenggarakan
Shareholders that could affect decision-making. Komisaris, dan Pemegang Saham yang dapat
Indonesian Issuers Association, National Plastic oleh Otoritas Jasa Keuangan, Bursa Efek Indonesia,
The Company strictly complies with conflict of memengaruhi keputusan yang diambil. Perusahaan
Action Plan, and other third parties. Asosiasi Emiten Indonesia, National Plastic Action
interest regulations, in accordance with POJK No. secara tegas mematuhi peraturan yang berlaku
Plan, serta pihak ketiga lainnya.
42 of 2020 and MAP’s Code of Ethics. [2-10][2-15] mengenai benturan kepentingan, sesuai dengan
POJK No. 42 Tahun 2020 dan kebijakan larangan
benturan kepentingan dalam Kode Etik MAP. [2-10]
[2-15]
34 2024 Sustainability Report Laporan Keberlanjutan 2024 35
Page 19
PT Mitra Adiperkasa Tbk PT Mitra Adiperkasa Tbk
Sustainability Strategy, Policies, and
Implementation [A.1][2-22]
Strategi, Kebijakan, dan Pelaksanaan Keberlanjutan
MAP implements sustainability principles MAP menerapkan prinsip keberlanjutan secara
comprehensively across all divisions of the menyeluruh di seluruh bagian Perusahaan. Setiap
Company. Each division is responsible for divisi dalam Perusahaan bertanggung jawab untuk
conducting sustainable business activities melaksanakan kegiatan usaha yang berkelanjutan
and adhering to sustainability principles. This dan memenuhi prinsip-prinsip keberlanjutan.
commitment is reflected in the implementation Kesadaran akan pentingnya keberlanjutan
of GCG, which prioritizes transparency, tercermin dalam pelaksanaan GCG yang
accountability, responsibility, independence, mengedepankan prinsip-prinsip transparansi,
Performance Evaluation of the Highest Governance Body fairness, and equality. Operating with integrity akuntabilitas, tanggung jawab, independensi,
Members [2-18] is one of the main pillars of MAP’s sustainability serta keadilan dan kesetaraan. Menjalankan
Evaluasi Kinerja Pejabat Badan Tertinggi Tata Kelola strategy. Every member of MAP is expected to bisnis dengan integritas adalah salah satu pilar
behave ethically and professionally in carrying utama dalam strategi keberlanjutan MAP. Setiap
out their duties. We encourage all stakeholders anggota MAP berperilaku etis dan profesional
The Nomination and Remuneration Committee Penilaian kinerja Dewan Komisaris dan Direksi
to actively contribute to creating an ethical and dalam melaksanakan tugasnya. Kami mendorong
evaluates the performance of the Board of sebagai badan tertinggi tata kelola keberlanjutan
sustainable business environment, supporting semua pihak untuk aktif berkontribusi dalam
Commissioners and the Board of Directors in dalam mengelola dampak ekonomi dan ESG yang
effective and responsible operations. menciptakan bisnis yang berintegritas, demi
managing economic and ESG impacts. This dilakukan oleh Komite Nominasi dan Remunerasi
mendukung efektivitas operasional yang etis dan
assessment covers both collective and individual tentu saja mencakup kinerja kolektif dan individu
berkelanjutan.
performance, based on predefined management berdasarkan kriteria yang sudah ditetapkan oleh
criteria. The results of this evaluation are manajemen. Hasil dari penilaian tersebut, yang
considered by the Board of Commissioners and akan dipertimbangkan oleh Dewan Komisaris,
ultimately presented to Shareholders in the GMS. akhirnya disampaikan kepada Pemegang Saham
dalam RUPS.
Building a Sustainability Culture and Challenges Faced [F.1]
Membangun Budaya Keberlanjutan dan Tantangan yang Dihadapi
Board of Commissioners and Board of Directors
MAP considers it essential to integrate sustainability MAP memandang penting untuk mengintegrasikan
Remuneration Policy [2-19][2-20][2-21] culture into all aspects of the Company. This budaya keberlanjutan ke seluruh aspek
Kebijakan Remunerasi Dewan Komisaris dan Direksi is achieved through ongoing education about Perusahaan. Hal ini diwujudkan dengan terus
sustainable lifestyles via various communication mengedukasi tentang gaya hidup berkelanjutan
The remuneration for the Board of Commissioners Remunerasi untuk Dewan Komisaris dan Direksi channels, such as email blasts, corporate social melalui berbagai saluran komunikasi seperti email
and the Board of Directors is determined by ditetapkan oleh Pemegang Saham dalam RUPS, media, monthly orientation training sessions, and blast, media sosial Perusahaan, pelatihan orientasi
the Shareholders at the General Meeting of berdasarkan usulan dari Dewan Komisaris other initiatives. Employees are encouraged not yang diselenggarakan setiap bulan, serta berbagai
Shareholders (GMS), based on proposals from the dan rekomendasi dari Komite Nominasi dan only to adopt sustainability values in the workplace inisiatif lainnya. Seluruh karyawan diharapkan
Board of Commissioners and recommendations Remunerasi. Pemegang Saham merupakan satu- but also to make them part of their daily lives. tidak hanya menerapkan nilai-nilai keberlanjutan
from the Nomination and Remuneration satunya pihak yang menentukan remunerasi bagi di tempat kerja, tetapi juga menjadikannya
Committee. The Shareholders are the sole Dewan Komisaris dan Direksi. Pada tahun 2024, sebagai bagian dari gaya hidup sehari-hari.
authority in determining the remuneration for remunerasi untuk Dewan Komisaris, Direksi, dan
the Board of Commissioners and the Board of karyawan kunci masing-masing sebesar Rp10.717 Additionally, the sustainability culture includes Selain itu, budaya keberlanjutan juga mencakup
Directors. In 2024, the remuneration for the Board juta dan Rp453.074 juta. Jumlah ini sudah anti-corruption efforts, focusing on preventing upaya antikorupsi, dengan fokus pada pencegahan
of Commissioners, the Board of Directors, and mencakup rasio kompensasi total tahunan yang corruption, collusion, and nepotism to uphold praktik korupsi, kolusi, dan nepotisme (KKN), guna
key employees amounted to Rp10,717 million menjadi hak Dewan Komisaris dan Direksi. business integrity. MAP's commitment to building menjaga integritas bisnis. Komitmen MAP untuk
and Rp453,074 million, respectively. This amount a sustainability culture faces challenges, including membangun budaya keberlanjutan menghadapi
includes the total annual compensation ratio the uneven understanding of sustainable lifestyles tantangan, di antaranya ketidakmerataan
entitled to the Board of Commissioners and the that support sustainability practices, especially pemahaman tentang gaya hidup berkelanjutan
Board of Directors. among stakeholders. To address this, MAP conducts yang mendukung praktik keberlanjutan, khususnya
36 2024 Sustainability Report Laporan Keberlanjutan 2024 37
Page 20
PT Mitra Adiperkasa Tbk PT Mitra Adiperkasa Tbk
educational initiatives, awareness campaigns, and di kalangan pemangku kepentingan. Untuk of risk mitigation measures, MAP successfully kelancaran operasional bisnis. Dengan penerapan
corporate social and environmental responsibility mengatasi hal ini, kami melaksanakan berbagai controlled potential risks in 2024, ensuring that mitigasi yang tepat, pada tahun 2024, MAP
programs. inisiatif edukasi, sosialisasi, serta program they did not affect the Company’s sustainability berhasil mengendalikan potensi risiko, sehingga
tanggung jawab sosial dan lingkungan. aspects. tidak memengaruhi aspek-aspek keberlanjutan
Perusahaan.
Commitment to Responsible Business Practices [2-23][2-24]
Key Risks and Sustainability Aspect Affected
Risiko Utama dan Pengaruhnya terhadap Kinerja Keberlanjutan
Komitmen pada Bisnis yang Bertanggung Jawab
Sustainability Aspect Affected
Risk Mitigation
Aspek Keberlanjutan yang
Mitigasi Risiko
Terpengaruh
MAP is committed to building a responsible and MAP berkomitmen untuk membangun bisnis
Risk Type | Jenis Risiko Economic and financial risk | Risiko ekonomi dan keuangan
ethical business. We enforce legal compliance yang bertanggung jawab dan berintegritas.
policies, including human rights policies, at both Kami menerapkan kebijakan kepatuhan hukum, Prepare plans and management processes to anticipate changes in economic
Economic performance conditions.
national and international levels, in line with the termasuk hak asasi manusia (HAM), baik yang
Kinerja keuangan MAP memiliki perencanaan dan proses manajemen untuk mengantisipasi perubahan
Company’s global brand and supply chain portfolio. berlaku di tingkat nasional maupun internasional,
dalam kondisi ekonomi.
This commitment is reflected in the Code of Ethics, seiring dengan portofolio bisnis Perusahaan
which serves as a guideline for all management yang melibatkan brand dan rantai pasok global. Risk Type | Jenis Risiko Political, social, and geopolitical risk | Risiko politik, sosial dan geopolitik
and employees in their conduct, interactions, and Komitmen ini diwujudkan melalui penerapan Economic performance and Creation of an insurance policy and crisis management process to anticipate
engagement with stakeholders. Kode Etik sebagai pedoman bagi seluruh jajaran social management emergencies and/or catastrophic events.
manajemen dan karyawan dalam menjalankan Kinerja keuangan dan Perusahaan menetapkan kebijakan asuransi serta proses manajemen krisis untuk
pengelolaan sosial mengantisipasi keadaan darurat dan/atau peristiwa bencana.
perilaku, interaksi, dan tindakan terhadap
pemangku kepentingan. Risk Type | Jenis Risiko Regulatory risk | Risiko regulasi
Economic, environmental
The Code of Ethics is established by the Board Kode Etik ini ditetapkan oleh Direksi bersama management, social, and Participate in discussions with authorities and industry peers to provide feedback on
of Directors and the Board of Commissioners Dewan Komisaris dan terus disosialisasikan kepada sustainability governance regulatory reforms and developments in the retail industry on a regular basis.
performance Secara teratur berpartisipasi dalam diskusi dengan pihak berwenang serta rekan-
and communicated regularly to all stakeholders seluruh pemangku kepentingan melalui berbagai
Kinerja ekonomi serta rekan sesama industri untuk memberikan umpan balik mengenai regulasi dan
through various forums, such as meetings with forum, seperti pertemuan dengan karyawan,
pengelolaan lingkungan, sosial, perkembangan dalam industri ritel.
employees, customers, and suppliers/vendors. pelanggan, dan pemasok/vendor. Kode Etik dan tata kelola keberlanjutan
It applies universally to all employees and berlaku untuk seluruh karyawan dan manajemen
Risk Type | Jenis Risiko Competition risk | Risiko kompetisi/persaingan
management at all levels, as well as to business pada semua tingkat jabatan tanpa kecuali, serta
partners engaging with MAP. bagi pihak-pihak yang memiliki hubungan bisnis Financial performance, Create a competitive advantage, through a compelling value proposition by combining
customer satisfaction and pricing, product offerings, convenience, customer service, marketing, and investing in
dengan MAP.
loyalty innovation and technology.
Kinerja keuangan, serta Untuk menciptakan keunggulan persaingan, kami membuat proposisi nilai yang
kepuasan dan loyalitas menarik melalui kombinasi harga, penawaran produk, kenyamanan, layanan
pelanggan pelanggan upaya pemasaran, serta berinvestasi dalam inovasi dan teknologi.
Negative Impact Recovery and Risk Management Risk Type | Jenis Risiko New business risk | Risiko bisnis baru
Process [E.3][E.5][2-25] Economic, environmental
Proses untuk Pemulihan Dampak Negatif dan Pengelolaan Risiko management, social, and
Conduct market feasibility studies before acquiring a new brand or opening a new
sustainability governance
store.
performance
Melakukan studi kelayakan pasar sebelum mengakuisisi merek baru atau membuka
MAP faces various risks that must be carefully MAP menghadapi berbagai risiko yang perlu Kinerja ekonomi serta
gerai baru.
pengelolaan lingkungan, sosial,
managed to optimize shareholder value and dikelola dengan cermat untuk mengoptimalkan nilai dan tata kelola keberlanjutan
ensure business continuity. Risk management is pemegang saham dan menjaga kesinambungan
Risk Type | Jenis Risiko Partnership relationship risk | Risiko hubungan kemitraan
carried out to ensure the Company’s evaluation usaha. Pengelolaan risiko dilakukan untuk
system functions effectively, allowing MAP to memastikan sistem evaluasi Perusahaan berjalan Economic performance and We implement a clear partnership strategy while enhancing relationships with brand
identify and address risks and potential negative efektif, sehingga dapat mengidentifikasi serta sustainability governance principals.
impacts without disrupting business flexibility and mengatasi risiko dan dampak negatif yang mungkin Kinerja ekonomi dan tata kelola Kami menerapkan strategi kemitraan yang jelas sekaligus meningkatkan hubungan
keberlanjutan dengan para pemilik merek.
operations. Through the proper implementation timbul, tanpa mengganggu fleksibilitas dan
38 2024 Sustainability Report Laporan Keberlanjutan 2024 39
Page 21
PT Mitra Adiperkasa Tbk PT Mitra Adiperkasa Tbk
Sustainability Aspect Affected Mechanism for Enhancing Compliance [2-26][2-27]
Aspek Keberlanjutan yang
Risk Mitigation
Mitigasi Risiko Mekanisme untuk Meningkatkan Kepatuhan
Terpengaruh
Risk of natural disasters and disease outbreaks
Risk Type | Jenis Risiko We continuously promote awareness and Kami terus mendorong kesadaran dan tanggung
Risiko bencana alam dan wabah penyakit
responsibility among employees, management, jawab di antara karyawan, manajemen, dan
Establish crisis management plans and crisis response officers at all sites to mitigate and other stakeholders to uphold legal compliance. pemangku kepentingan lainnya untuk menjaga
the potential impact of natural disasters and pandemics, in order to bring back normal
operating conditions as quickly as possible. The Company also has comprehensive During 2024, the Company did not face any fines kepatuhan terhadap hukum. Sepanjang tahun
Economic performance and
insurance that provides protection against the risk of damage to assets or facilities. or legal actions related to alleged violations of the 2024, Perusahaan tidak menghadapi sanksi denda
social management
Memastikan rencana manajemen krisis dan petugas penanggulangan krisis di law. atau tindakan hukum lainnya terkait dugaan
Kinerja ekonomi dan
setiap lokasi untuk mengurangi potensi dampak bencana alam dan pandemi, serta pelanggaran hukum.
pengelolaan sosial
secepat mungkin kembali ke aktivitas dengan kondisi operasi normal. Perusahaan
juga memiliki asuransi komprehensif yang memberikan perlindungan terhadap risiko
kerusakan aset atau fasilitas. To further strengthen compliance, MAP manages Untuk mendukung kepatuhan yang lebih
a Whistleblowing System (WBS) that allows for baik, MAP mengelola Sistem Pelaporan
Risk Type | Jenis Risiko Food safety risk | Risiko keamanan pangan
the reporting of criminal activities, violations Pelanggaran (Whistleblowing System/WBS), yang
Implementing specific controls at all stages in the retail process, from ingredient of the Code of Ethics, human rights regulations, memungkinkan pelaporan terhadap tindakan
collection, storage, food preparation, service, and storage cleanliness. To apply the
ISO 22000:2018 Food Safety Management System for the central kitchen of Cold
inventory losses, and fraud. In accordance with kriminal, pelanggaran Kode Etik, peraturan Hak
Stone Creamery, Krispy Kreme, and Domino’s Pizza products. In addition, all products WBS Standard Operating Procedures (SOPs), Asasi Manusia, kerugian inventaris, dan penipuan.
Customer health and safety delivered by brand principals have passed strict health and safety standards. we ensure confidentiality and full protection Sesuai Standar Operasional Prosedur (SOP)
Kesehatan dan keselamatan Menerapkan kendali khusus di semua tahap dalam proses ritel, mulai dari for whistle-blowers while guaranteeing a swift WBS, kami juga memastikan kerahasiaan dan
pelanggan pengumpulan bahan-bahan, penyimpanan, persiapan pangan, pelayanan dan
response to every report received. perlindungan penuh bagi pihak yang melaporkan,
kebersihan gerai. MAP telah memiliki ISO 22000:2018 Sistem Manajemen Keamanan
Pangan untuk pusat produksi dari produk Cold Stone Creamery, Krispy Kreme, dan serta menjamin tindak lanjut yang cepat terhadap
Domino’s Pizza. Selain itu, seluruh produk yang dikirimkan oleh brand principal telah setiap laporan yang diterima melalui WBS.
melewati standar tindakan dan keamanan produk yang ketat.
Risk Type | Jenis Risiko Data security risk | Risiko keamanan data In 2024, more than 20 valid reports were received Selama tahun 2024, terdapat lebih dari 20 laporan
through the WBS, all of which were addressed valid yang diterima melalui WBS, dan seluruhnya
Given the extensive customer data and numerous transactions from both offline and
online sales channels, data security is crucial for MAP. Our centralized IT system is following established procedures. The Company telah ditindaklanjuti sesuai prosedur. Perusahaan
hosted on tier-1 cloud hyperscale infrastructure, equipped with advanced security emphasizes the importance of increasing menekankan pentingnya peningkatan kesadaran
measures that adhere to global standards and certifications like ISO 27001, System
awareness and utilization of the WBS among dan penggunaan WBS kepada para karyawan
and Organization Controls (SOC) 1/2/3, and General Data Protection Regulation
(GDPR). Our cloud architecture features multiple layers of next-generation security employees through outreach activities designed melalui kegiatan sosialisasi. Kegiatan tersebut
protection, with all endpoints and network devices continuously monitored by our to build trust and confidence in the system. dirancang untuk menumbuhkan kepercayaan dan
Security Operation Center. All mission-critical servers are designed for high availability, The rise in reported cases in 2024 is a positive keyakinan yang lebih besar di antara karyawan,
supported by a secure data backup architecture distributed across multiple locations.
We conduct regular vulnerability assessments and penetration tests to identify and outcome of these efforts, reflecting a growing agar dapat memanfaatkan sistem ini ketika
address security threats. Additionally, we have established data governance policies culture of transparency and accountability within melaporkan kekhawatiran atau pelanggaran tanpa
to ensure compliance with government regulations on personal data protection. the Company. All validated reports were handled ragu-ragu. Peningkatan atas jumlah kasus yang
Information security and
customer data privacy Mengingat banyaknya data pelanggan dan transaksi yang dilakukan melalui kanal thoroughly and fairly, following predefined dilaporkan pada tahun 2024 merupakan dampak
penjualan online dan offline, keamanan data sangat penting bagi MAP. Sistem
Keamanan informasi dan processes to ensure proper and timely resolutions. positif dari upaya ini, dan menunjukkan tumbuhnya
Teknologi Informasi terpusat kami dihosting pada infrastruktur cloud hyperscale
privasi data pelanggan Further disclosures regarding the WBS can be budaya transparansi serta akuntabilitas dalam
tier-1, dilengkapi dengan langkah-langkah keamanan canggih yang memenuhi
standar dan sertifikasi global seperti ISO 27001, System and Organization Controls found in the 2024 MAP Annual Report. Perusahaan. Seluruh laporan yang telah divalidasi
(SOC) 1/2/3, serta General Data Protection Regulation (GDPR). Arsitektur cloud kami
ditangani secara menyeluruh dan adil, mengikuti
memiliki beberapa lapis keamanan generasi berikutnya, dengan pemantauan secara
terus-menerus terhadap semua titik akhir dan perangkat dalam jaringan oleh Pusat proses yang telah ditetapkan untuk memastikan
Operasi Keamanan kami. Seluruh server yang memiliki tugas penting dirancang untuk penyelesaian dilaksanakan secara layak dan tepat
memiliki tingkat availabilitas yang tinggi, didukung oleh arsitektur cadangan data waktu. Pengungkapan lebih lanjut mengenai WBS
yang aman dan tersebar di beberapa lokasi. Kami melakukan penilaian kerentanan
dan uji penetrasi secara teratur untuk mengidentifikasi dan mengatasi ancaman dapat ditemukan dalam Laporan Tahunan 2024
keamanan. Selain itu, kami telah menetapkan kebijakan tata kelola data untuk MAP.
memastikan kepatuhan terhadap peraturan pemerintah tentang pelindungan data
pribadi.
40 2024 Sustainability Report Laporan Keberlanjutan 2024 41
Page 22
PT Mitra Adiperkasa Tbk PT Mitra Adiperkasa Tbk
Communication of Critical Issues [2-16] Stakeholder Engagement [E.4][2-29]
Komunikasi Hal-hal Kritis Pelibatan Pemangku Kepentingan
The Company provides multiple mechanisms Perusahaan menyediakan berbagai mekanisme
for stakeholders to raise key issues, including bagi pemangku kepentingan untuk menyampaikan We are committed to building strong relationships Kami berkomitmen membangun hubungan yang
through Call Center services, employee forums, a isu-isu penting kepada Perusahaan, di antaranya with stakeholders to support MAP’s sustainable solid dengan pemangku kepentingan untuk
dedicated whistleblower channel for employees, melalui layanan Call Center, forum karyawan, business growth. Through strategies and policies mendukung bisnis MAP yang berkelanjutan. Melalui
and vendor meetings. saluran whistleblower khusus untuk karyawan, focused on their expectations and needs, we strategi dan kebijakan yang berfokus pada harapan
serta pertemuan dengan vendor. classify stakeholders based on their interactions dan kebutuhan mereka, kami mengklasifikasikan
and influence in decision-making. MAP utilizes pemangku kepentingan berdasarkan interaksi dan
various communication channels to gather pengaruhnya terhadap pengambilan keputusan.
insights and feedback, ensuring that stakeholder MAP menggunakan berbagai saluran komunikasi
Upholding Anti-corruption Principles expectations are met and fostering mutually untuk menyerap aspirasi dan umpan balik, yang
Menegakkan Antikorupsi beneficial long-term relationships. penting untuk memastikan pemenuhan harapan
mereka dan menciptakan hubungan jangka
panjang yang saling menguntungkan.
We fully support the implementation of anti- Kami mendukung sepenuhnya penerapan
corruption principles and continuously foster prinsip antikorupsi dan secara terus-menerus
an anti-corruption culture across all levels of menanamkan budaya antikorupsi di seluruh jajaran Stakeholders, Key Topics, and Stakeholder Engagement Approach
the Company. This is achieved through regular Perusahaan. Hal ini dilakukan melalui sosialisasi Pemangku Kepentingan, Topik Utama, dan Metode Pelibatannya
awareness programs targeting employees, yang rutin kepada karyawan, pemasok, dan mitra
Main Topics Company Response Approach | Pendekatan
suppliers, and business partners. The anti- bisnis. Kebijakan antikorupsi tercantum dalam
Topik Utama Respons Perusahaan Method | Metode Frequency | Frekuensi
corruption policy is outlined in the Code of Ethics Kode Etik serta Perjanjian Kerja Bersama (PKB)
Shareholders and Investors | Pemegang Saham dan Investor
and the Collective Labor Agreement (CLA), which yang berlaku untuk seluruh (100%) karyawan dan
Basis of Selection | Dasar Pemilihan
applies to 100% of employees and management. manajemen.
Highest body in the governance structure, who has the right and interest of obtaining returns from their investments.
Bagian tertinggi dalam struktur tata kelola yang memiliki hak dan pihak yang berkepentingan mendapatkan hasil dari investasinya.
Furthermore, all business partners are required Selain itu, setiap mitra bisnis juga diwajibkan
At least once a year or as
to sign a Declaration Letter, affirming their untuk menandatangani Surat Pernyataan General Meetings of Shareholders needed.
commitment to not offering gifts or bribes and yang menyatakan komitmennya untuk tidak Rapat Umum Pemegang Saham Minimal satu tahun sekali,
atau jika diperlukan.
to report any instances where MAP employees memberikan hadiah atau suap, serta untuk
• Compliance. Financial Report
request gifts or bribes. During 2024, the Company melaporkan apabila ada karyawan MAP yang • Economic performance. Quarterly; 1st Semester; 9
continued anti-corruption awareness efforts via meminta hadiah atau suap. Sepanjang tahun 2024, • Environmental, social, and
Periodic reporting of Company Financial Report month; Annually.
governance (ESG) management Laporan Keuangan
monthly induction programs, where the Code of Perusahaan terus melakukan sosialisasi kebijakan performance.
performance. Triwulan; Semester
Pelaporan berkala kinerja Pertama; 9 bulan;
Ethics and CLA were distributed to all employees. antikorupsi melalui kegiatan induksi bulanan, di • Kepatuhan. Tahunan.
Perusahaan.
During the reporting period, no bribery or mana Kode Etik dan PKB dibagikan kepada seluruh • Kinerja ekonomi.
• Kinerja pengelolaan lingkungan, • Annual Report
corruption incidents occurred, and thus, no legal karyawan. Selama periode pelaporan, tidak ada sosial, dan tata kelola (LST). • Sustainability Report Once a year.
actions were taken by the Company. [205-2][205-3] kejadian yang melibatkan tindakan suap atau • Laporan Tahunan Satu kali setiap tahun.
• Laporan Keberlanjutan
korupsi, sehingga tidak ada langkah hukum yang
• Investor/Analyst Meeting As needed.
diambil oleh Perusahaan. [205-2][205-3] • Conference Sesuai kebutuhan.
42 2024 Sustainability Report Laporan Keberlanjutan 2024 43
Page 23
PT Mitra Adiperkasa Tbk PT Mitra Adiperkasa Tbk
Main Topics Company Response Approach | Pendekatan Main Topics Company Response Approach | Pendekatan
Topik Utama Respons Perusahaan Method | Metode Frequency | Frekuensi Topik Utama Respons Perusahaan Method | Metode Frequency | Frekuensi
Customers and Consumers | Pelanggan dan Konsumen Employees | Pekerja
Basis of Selection | Dasar Pemilihan Basis of Selection | Dasar Pemilihan
Important for business growth. | Penting bagi pertumbuhan usaha. Assets of the Company must be managed for the business sustainability. | Aset Perusahaan yang harus dikelola demi keberlanjutan usaha.
• Product quality. Establishing a customer service
• Brand, labelling, and product center. Implementing labor regulations.
Employment practices.
safety. Menjalankan peraturan Formulation of Collective Labor
Menyediakan customer service Praktik ketenagakerjaan.
• Availability and price of ketenagakerjaan. Agreement (CLA) or Company
• Guaranteed product quality. center.
products. Regulation as a guideline in industrial
• Call Centre service. Interaction through our store Employee welfare. Fulfillment of normative rights. relations between employees and Renewed every two
• Customer service.
• Provision of information via employees. Kesejahteraan karyawan. Pemenuhan hak-hak normatif. management. years.
• Privacy policy and data security.
websites, social media, and Penyusunan Perjanjian Kerja Bersama Diperbaharui setiap dua
• Continuity of the products/ Interaksi melalui karyawan di gerai
online shopping services. Providing a decent and safe
stores. kami. Ongoing basis. (PKB) atau Peraturan Perusahaan tahun.
• Garansi terhadap kualitas Occupational health and safety workplace and OHS facilities and
• Kualitas produk. Terus menerus. sebagai pedoman bersama dalam
produk. (OHS). infrastructure.
• Brand, pelabelan, dan hubungan industrial antara karyawan
• Layanan Call Centre. Kesehatan dan keselamatan kerja Menyediakan tempat kerja layak dan manajemen.
keamanan produk.
• Menyediakan sarana informasi Offering attractive offers and loyalty (K3). dan aman, serta kelengkapan
• Ketersediaan dan harga produk.
via website, media sosial, dan programs. sarana dan prasarana K3.
• Layanan pelanggan.
layanan belanja online. Menyediakan penawaran menarik dan
• Kebijakan privasi dan Competency development Internal and external training.
loyalty program. Terus menerus.
keamanan data. through regular education Pelatihan secara internal maupun
Ongoing basis.
• Keberlangsungan dari produk/ and training and performance eksternal.
gerai. appraisal as the basis for
Training and career development. Conducted periodically
employee career development.
Government and Regulatory Bodies | Pemerintah dan Badan Regulasi Pelatihan dan pengembangan Key Performance Indicator (KPI) based every mid and end of the
Peningkatan kompetensi melalui
karier. assessment. year.
Basis of Selection | Dasar Pemilihan pendidikan dan pelatihan reguler
serta penilaian kinerja sebagai Penilaian berbasis Indikator Kinerja Dilaksanakan berkala
Having the authority to issue regulations on the Company’s field of business, taxation, and corporate social responsibility (CSR) provisions.
dasar pengembangan karier Utama (KPI). setiap pertengahan dan
Sebagai yang berwenang menerbitkan regulasi terkait bidang usaha yang dijalankan Perusahaan, perpajakan, serta ketentuan terkait
karyawan. akhir tahun.
tanggung jawab sosial dan lingkungan (TJSL).
Suppliers | Pemasok
Complying with all regulations of
Consult, coordinate or respond to
the Government and regulatory Basis of Selection | Dasar Pemilihan
relevant regulations.
bodies. As needed.
Melakukan konsultasi, Important in ensuring a smooth business. | Penting dalam mendukung kelancaran usaha.
Mematuhi setiap regulasi yang Sesuai kebutuhan.
koordinasi, dan respons untuk setiap • Disclosure of information and
diberlakukan Pemerintah dan
Compliance and fulfilment of hal terkait regulasi yang diberlakukan. tender process.
regulator.
obligations in keeping with • Timely payment according to
applicable regulations. Conduct payments Transparency of tenders and the work contract.
Kepatuhan dan pemenuhan in accordance with Periodic coordination and evaluation
contracts. • Performance evaluation. As needed.
kewajiban sesuai regulasi yang Payment of taxes. applicable tax provisions. meetings.
Fulfilling obligations related to Transparansi tender dan kontrak • Keterbukaan informasi dan Sesuai kebutuhan.
berlaku. Pembayaran pajak. Rapat koordinasi dan evaluasi berkala.
taxation, and CSR. Dilaksanakan sesuai kerja. proses tender.
Pemenuhan kewajiban terkait ketentuan perpajakan • Pembayaran tepat waktu sesuai
perpajakan, dan TJSL. yang berlaku. kontrak kerja.
Funding CSR activities. As needed. • Evaluasi kinerja.
Pembiayaan kegiatan TJSL. Sesuai kebutuhan. Community | Komunitas/Masyarakat
Landlord | Pemilik Bangunan Basis of Selection | Dasar Pemilihan
Basis of Selection | Dasar Pemilihan Community support, especially around store locations is one of the factors that contribute to the sustainability of the Company's business.
Important in supporting the smooth running of the business as a store location provider. Dukungan masyarakat terutama di sekitar gerai menjadi salah satu faktor yang turut mempengaruhi kesinambungan bisnis Perusahaan.
Penting dalam mendukung kelancaran usaha sebagai penyedia lokasi gerai. Building harmonious relationships
CSR activities include education,
Ethical and responsible store with local communities and
health, community empowerment,
management, and complying providing benefits to them. Direct interactions with beneficiaries.
Mutually beneficial store location/ and environment. As needed.
with the terms of the contract Membangun hubungan yang Interaksi langsung dengan penerima
lease contract. Kegiatan TJSL meliputi pendidikan, Sesuai kebutuhan.
including prompt payment. Regular coordination meetings. As needed. harmonis dengan masyarakat manfaat.
Kontrak kerja sama atau sewa kesehatan, pemberdayaan
Pengelolaan gerai secara etis Rapat koordinasi berkala. Sesuai kebutuhan. setempat, dan memberikan
menyewa lokasi gerai yang saling masyarakat, dan lingkungan.
dan bertanggung jawab, serta manfaat bagi mereka.
menguntungkan.
menaati ketentuan dalam kontrak, Media
termasuk ketepatan pembayaran.
Basis of Selection | Dasar Pemilihan
As a means of communication and information transparency. | Sebagai sarana komunikasi, publikasi/keterbukaan informasi.
Conveying information on Press releases.
economic performance and ESG Siaran pers.
Information transparency. management. Media visits, public expose, and press As needed.
Keterbukaan informasi. Menyampaikan informasi terkait gatherings. Sesuai kebutuhan.
kinerja ekonomi dan pengelolaan Kunjungan media, public expose, dan
LST. press gathering.
44 2024 Sustainability Report Laporan Keberlanjutan 2024 45
Page 24
PT Mitra Adiperkasa Tbk PT Mitra Adiperkasa Tbk
Economic
Performance
Kinerja Ekonomi
46 2024 Sustainability Report Laporan Keberlanjutan 2024 47
Page 25
PT Mitra Adiperkasa Tbk PT Mitra Adiperkasa Tbk
Company’s Economic Performance Direct Economic Value Generated and Distributed [201-1][201-4]
Nilai Ekonomi Langsung yang Dihasilkan dan Didistribusikan
Achievements [F.2]
Pencapaian Kinerja Ekonomi Perusahaan
The strategies implemented by the Company have Strategi yang diterapkan Perusahaan berhasil
successfully improved economic performance. meningkatkan kinerja ekonomi. Nilai ekonomi
The economic value generated comes entirely yang dihasilkan sepenuhnya berasal dari hasil
The Company's economic performance growth in Pertumbuhan kinerja ekonomi Perusahaan pada
from sales revenue, with no government financial penjualan tanpa adanya bantuan dana dari
2024 is driven by 3 main strategies, namely: tahun 2024 didorong oleh 3 strategi utama, yaitu:
assistance. The Company’s economic performance pemerintah. Performa ekonomi Perusahaan juga
1. Measured Business Development 1. Pengembangan usaha yang terukur also has a positive impact on stakeholders. akan memberikan dampak kepada para pemangku
The Company carefully analyzes all business Perusahaan menganalisa seluruh peluang kepentingan.
expansion opportunities and strategically ekspansi usaha dengan cermat dan
seizes those that are beneficial to the Company. secara strategis mengambil peluang yang
Direct Economic Value Generated and Distributed (Million Rp) [201-1]
menguntungkan Perusahaan.
Nilai Ekonomi Langsung yang Dihasilkan dan Didistribusikan (Rp Juta)
2. Enhancing Efficiency 2. Meningkatkan efisiensi
We consolidate resources across all countries Perusahaan mengkonsolidasikan sumber daya Description
2024 2023 2022
Uraian
where we operate, optimize operational costs, di seluruh negara tempat kami beroperasi,
monitor the performance of each store and mengoptimalkan biaya operasi, memantau Economic Value Generated (A) | Nilai Ekonomi yang Dihasilkan (A)
brand comprehensively, improve inventory kinerja setiap gerai dan brand secara Net Revenues
37,835,891 33,318,811 26,937,340
management, and align the workforce with menyeluruh, menyempurnakan manajemen Pendapatan Bersih
business needs. inventaris, serta menyelaraskan tenaga kerja Economic Value Distributed (B) | Nilai Ekonomi yang Didistribusikan (B)
dengan kebutuhan bisnis.
Distributed to vendor, suppliers, and other operating expenses
3. Customer Shopping Experience Focus 3. Fokus terhadap pengalaman belanja Didistribusikan kepada vendor, pemasok, dan untuk beban 26,944,256 26,496,655 19,240,421
We enhance the overall customer shopping pelanggan operasional lainnya
experience by building an integrated retail Meningkatkan pengalaman berbelanja Distributed to employees as personnel costs
4,147,740 3,657,711 2,871,890
platform and a data-driven digital ecosystem. pelanggan secara menyeluruh dengan Didistribusikan kepada karyawan sebagai biaya pegawai
membangun platform ritel terintegrasi dan Payment to Government (tax)
1,143,776 1,142,549 896,210
ekosistem digital berbasis data. Pembayaran kepada Pemerintah (pajak)
Income tax restitution received
(285,846) (74,099) (339,931)
Penerimaan restitusi pajak penghasilan
Further details on the Company’s economic performance can be
found in the 2024 Annual Report.
Informasi lebih lanjut mengenai kinerja ekonomi Perusahaan dapat
dilihat pada Laporan Tahunan 2024.
48 2024 Sustainability Report Laporan Keberlanjutan 2024 49
Page 26
PT Mitra Adiperkasa Tbk PT Mitra Adiperkasa Tbk
Collaboration with MSMEs and Local Brands [204-1] Legal Actions Related to Anti-Competitive Behavior, Cartel
Kolaborasi dengan UMKM dan Merek Lokal Agreements, and Monopoly Practices [206-1]
Aksi Hukum untuk Perilaku Antikompetitif, Antipakat, dan Praktik Monopoli
MAP not only partners with global brands but is MAP tidak hanya menjalin kemitraan dengan
also committed to developing and empowering merek global, tetapi juga berkomitmen untuk MAP is committed to supporting fair business MAP berkomitmen mendukung persaingan
local brands. In our Department Store segment, mengembangkan dan memberdayakan merek competition in compliance with Law No. 5 of usaha yang sehat, sesuai dengan ketentuan
which includes SOGO, Seibu, Galeries Lafayette, lokal. Di segmen Department Store seperti SOGO, 1999 on the Prohibition of Monopolistic Practices dalam Undang-Undang (UU) No. 5 Tahun
and The Foodhall, the Company collaborates with Seibu, Galeries Lafayette, dan TheFoodhall, and Unfair Business Competition. We reject any 1999 tentang Larangan Praktik Monopoli dan
various local brands. By the end of 2024, around Perusahaan bekerja sama dengan berbagai merek misuse of market power to create or strengthen Persaingan Usaha Tidak Sehat. Kami menolak
50% of the products available in this segment are lokal. Hingga akhir tahun 2024, sekitar 50% dari a monopoly. During 2024, no legal actions were segala bentuk penyalahgunaan kekuatan pasar
local brands. produk yang tersedia di segmen Department Store taken against us regarding alleged violations untuk menciptakan atau memperkuat monopoli.
merupakan merek lokal. of unfair business competition, including anti- Sepanjang tahun 2024, tidak ada tindakan hukum
competitive behavior or monopoly practices. yang diambil terhadap kami terkait dugaan
The Company also operates a subsidiary, Out of Perusahaan juga memiliki anak perusahaan pelanggaran persaingan usaha tidak sehat, baik
Asia (OOA), which collaborates with over 10,000 bernama Out of Asia (OOA) yang bekerja sama berupa perilaku antikompetitif maupun praktik
artisans from Bali, Java, Nusa Tenggara (Lombok), dengan lebih dari 10.000 seniman dari empat monopoli.
and Sumatra. Through OOA, we help expand the daerah, yakni Bali, Jawa, Nusa Tenggara (Lombok),
market for these local artisans by exporting their dan Sumatra. Melalui OOA, Perusahaan membantu
works to 26 countries. OOA also regularly provides memperluas pasar dari seniman-seniman lokal
training in production techniques, financial tersebut. OOA mengekspor hasil karya seniman Contribution to the Nation [207-1][207-2][207-3][207-4]
management, quality control, occupational health lokal ke 26 negara. OOA juga secara rutin
Kontribusi bagi Negeri
and safety, and other capacity-building programs memberikan pelatihan mengenai teknik produksi,
for our partners. manajemen keuangan, manajemen kualitas
barang, kesehatan dan keselamatan kerja, serta Since its establishment, MAP has made significant Sejak awal berdiri, MAP telah memberikan
pelatihan lainnya yang dapat meningkatkan contributions to Indonesia and other countries kontribusi signifikan bagi Indonesia dan negara-
kapasitas dari partner kami. where its stores operate. One key contribution is negara tempat gerainya beroperasi. Salah satu
tax payment compliance, following tax regulations, bentuk kontribusi tersebut adalah pembayaran
Additionally, the Company has developed "Alun Selain itu, Perusahaan juga mengembangkan including Law No. 7 of 2021 concerning Tax pajak sesuai dengan ketentuan perpajakan yang
Alun Indonesia" within Seibu Department Store "Alun Alun Indonesia" dalam konsep Department Regulation Harmonization. The Company’s tax berlaku, termasuk UU No. 7 Tahun 2021 tentang
to support the marketing of Indonesian regional Store Seibu, untuk mendukung pemasaran produk management, supervision, and risk handling are Harmonisasi Peraturan Perpajakan. Pengelolaan,
handicrafts. In 2024, we collaborated with 602 kerajinan daerah Indonesia. Pada tahun 2024, overseen by the Tax Function, involving relevant pengawasan, dan risiko perpajakan Perusahaan
MSMEs, an increase from 435 MSMEs in 2023. kami menjalin kerja sama dengan 602 UMKM, stakeholders such as Tax Offices, employees, and ditangani oleh Fungsi Pajak dengan melibatkan
meningkat dari 435 UMKM pada tahun 2023. business entities as taxpayers through consultation pemangku kepentingan terkait, seperti Kantor
and tax assistance mechanisms. Information Pelayanan Pajak, karyawan, dan badan usaha
regarding the total tax payments made by MAP sebagai wajib pajak, melalui mekanisme konsultasi
in 2024 to the Indonesian Government and tax dan asistensi perpajakan. Informasi mengenai
authorities in other countries where MAP operates jumlah pajak yang dibayarkan oleh MAP pada
can be found in the 2024 Annual Report of PT Mitra tahun 2024 kepada Pemerintah Indonesia dan
Adiperkasa Tbk, which is separate from this report. otoritas perpajakan di negara tempat gerai MAP
beroperasi disampaikan dalam Laporan Tahunan
2024 PT Mitra Adiperkasa Tbk yang terpisah dari
laporan ini.
50 2024 Sustainability Report Laporan Keberlanjutan 2024 51
Page 27
PT Mitra Adiperkasa Tbk PT Mitra Adiperkasa Tbk
Social
Performance
Kinerja Sosial
52 2024 Sustainability Report Laporan Keberlanjutan 2024 53
Page 28
PT Mitra Adiperkasa Tbk PT Mitra Adiperkasa Tbk
Employment Practices Employee Composition Based on Gender and Employment Status
Komposisi Karyawan Berdasarkan Gender dan Status Kepegawaian
Praktik-praktik Ketenagakerjaan
Employment 2024 2023 2022
Status
Status Male Female Total Male Female Total Male Female Total
Kepegawaian Laki-laki Perempuan Jumlah Laki-laki Perempuan Jumlah Laki-laki Perempuan Jumlah
The Company implements employment practices in Perusahaan mengimplementasikan praktik
accordance with applicable regulations, including ketenagakerjaan sesuai dengan peraturan yang Permanent
Employees
Law No. 13 of 2013 concerning Manpower and berlaku, termasuk Undang-Undang (UU) No. 5,945 5,948 11,893 5,454 5,548 11,002 4,946 4,648 9,594
Karyawan
Government Regulation in Lieu of Law (Perppu) 13 Tahun 2013 tentang Ketenagakerjaan dan Permanen
No. 2 of 2022 concerning Job Creation. We respect Peraturan Pemerintah Pengganti Undang-Undang
Non-permanent
human rights (HAM) and value diversity. MAP (Perppu) Nomor 2 Tahun 2022 tentang Cipta Kerja. Employees
10,014 8,780 18,794 9,867 8,688 18,556 8,059 7,243 15,302
ensures that there is no discrimination in human Kami menghormati hak asasi manusia (HAM) dan Karyawan Tidak
resource management across all operational menghargai perbedaan. MAP memastikan tidak Permanen
environments. adanya tindak diskriminasi dalam pengelolaan Total
15,959 14,728 30,687 15,321 14,237 29,558 13,005 11,891 24,896
sumber daya manusia di seluruh lingkungan Jumlah
operasional.
Employee Composition Based on Education Level
Komposisi Karyawan Berdasarkan Tingkat Pendidikan
Employee Profile [2-7][2-8]
Profil Karyawan Education Level
Tingkat Pendidikan
2024 2023 2022
Elementary, Middle, or High School
25,667 24,577 20,350
SD, SMP, atau SMA
MAP’s employee data is obtained from the Human Data mengenai karyawan MAP diperoleh dari
Capital. As of December 31, 2024, MAP had a total Human Capital. Per 31 Desember 2024, jumlah Diploma 759 879 952
of 30,687 employees, consisting of 15,959 male karyawan MAP mencapai 30.687 orang, terdiri Bachelor's Degree
dari 15.959 karyawan laki-laki (52%) dan 14.728 4,175 3,997 3,453
employees (52%) and 14,728 female employees Sarjana
(48%). karyawan perempuan (48%).
Master's Degree
86 105 141
Pascasarjana
Employee Composition Based on Gender Total
30,687 29,558 24,896
Komposisi Karyawan Berdasarkan Gender Jumlah
Male Female Total
Year Laki-laki Perempuan Jumlah
Tahun Total Total Total
% % %
Jumlah Jumlah Jumlah
2024 15,959 52 14,728 48 30,687 100
2023 15,321 52 14,237 48 29,558 100
2022 13,005 52 11,891 48 24,896 100
54 2024 Sustainability Report Laporan Keberlanjutan 2024 55
Page 29
PT Mitra Adiperkasa Tbk PT Mitra Adiperkasa Tbk
Employee Composition Based on Gender and Position Equality Employment Opportunity, and Prevention of
Komposisi Karyawan Berdasarkan Gender dan Tingkat Jabatan
Forced Labor and Child Labor [F.18][F.19][401-1][405-2][408-1][409-1]
2024 2023 2022 Kesetaraan Kesempatan Bekerja, serta Pencegahan Pekerja Paksa dan
Position
Tingkat Jabatan Male Female Total Male Female Total Male Female Total Pekerja Anak
Laki-laki Perempuan Jumlah Laki-laki Perempuan Jumlah Laki-laki Perempuan Jumlah
Staff – Assistant
15,417 14,053 29,470 14,827 13,590 28,417 12,574 11,358 23,932 MAP provides job opportunities in every city where MAP membuka peluang kerja di setiap kota
Manager
our stores are located, prioritizing the recruitment tempat gerai kami berada, dengan prioritas
Manager –
Sr. Division 443 575 1,018 402 559 961 353 441 794 of local workers at certain levels. In line with the untuk merekrut tenaga kerja lokal di tingkat
Manager principle of equality, the Company ensures that tertentu. Dalam menjalankan prinsip kesetaraan,
General every individual is given an equal opportunity Perusahaan memastikan bahwa setiap individu
Manager – to work and develop their potential without diberi kesempatan yang sama untuk bekerja
98 99 198 92 87 179 77 91 168
Group Chief discrimination based on background, gender, dan mengembangkan potensi mereka, tanpa
Head
religion, race, nationality, ethnicity, culture, marital diskriminasi berdasarkan latar belakang, gender,
Group CEO –
1 1 2 1 1 2 1 1 2
status, age, or political views. All recruitment agama, ras, kebangsaan, suku, budaya, status
Group CFO processes are conducted transparently, and job perkawinan, usia, atau pandangan politik. Seluruh
Total vacancy information is accessible through the proses rekrutmen dilakukan dengan transparan,
15,959 14,728 30,687 15,321 14,237 29,558 13,005 11,891 24,896
Jumlah Company’s website or public job application dan informasi lowongan pekerjaan dapat diakses
platforms. melalui situs web Perusahaan atau platform
lamaran pekerjaan publik.
Employee Composition Based on Gender and Age Group
Komposisi Karyawan Berdasarkan Gender dan Kelompok Usia The Company also strives to create an inclusive Perusahaan juga berupaya menciptakan
work environment by employing persons with lingkungan kerja yang inklusif dengan
Age Group 2024 2023 2022
(Years) disabilities. In addition to managing the Starbucks memperkerjakan karyawan penyandang
Kelompok Usia Male Female Total Male Female Total Male Female Total Signing Store, where two-thirds of the employees disabilitas. Selain mengelola Starbucks Signing
(Tahun) Laki-laki Perempuan Jumlah Laki-laki Perempuan Jumlah Laki-laki Perempuan Jumlah are hearing impaired, in 2024, the Company Store yang 2/3 karyawannya merupakan
< 21 1,135 1,195 2,330 1,242 1,407 2,649 851 988 1,839 collaborated with Sentra Mulya Jaya (part of the penyandang tuna rungu, pada tahun 2024,
Ministry of Social Affairs) to prepare an inclusive Perusahaan bekerja sama dengan Sentra Mulya
21 – 30 10,341 9,577 19,918 10,604 9,513 20,117 8,663 7,848 16,511
work environment at Mango stores. By the end Jaya (bagian dari Kementerian Sosial) untuk
31 – 40 3,293 2,725 6,018 2,779 2,394 5,173 2,440 2,065 4,505 of 2024, two hearing impaired employees were mempersiapkan lingkungan kerja yang inklusif di
41 – 50 925 1,015 1,940 546 801 1,347 804 818 1,622 working as cashiers at Mango stores. gerai Mango. Pada akhir tahun 2024, dua orang
Teman Tuli sudah berkarya sebagai kasir di gerai
51 – 56 205 167 372 113 96 209 209 141 350
Mango.
> 56 60 49 109 37 26 63 38 31 69
Total
15,959 14,728 30,687 15,321 14,237 29,558 13,005 11,891 24,896
Jumlah
In 2024, MAP also hired 8,645 new employees, Pada tahun 2024, MAP juga memperkerjakan 8.645
comprising 4,438 male employees and 4,207 karyawan baru, terdiri dari 4.438 orang karyawan
female employees. Additionally, the employee laki-laki dan 4.207 karyawan perempuan. Selain
turnover rate in 2024 was 12.34%. [401-1] itu, tingkat perputaran karyawan pada tahun 2024
mencapai 12,34%. [401-1]
56 2024 Sustainability Report Laporan Keberlanjutan 2024 57
Page 30
PT Mitra Adiperkasa Tbk PT Mitra Adiperkasa Tbk
We also emphasize that we do not tolerate child In 2024, the Company did not take any measures Pada tahun 2024, tidak ada upaya dari Perusahaan
labor in our operations. In accordance with Kami juga menegaskan bahwa kami tidak to restrict employees' freedom of association. yang membatasi kebebasan berserikat karyawan.
labor laws, human rights regulations, and the mentolerir tenaga kerja anak dalam operasional Management, together with employee Manajemen, bersama dengan perwakilan karyawan
Company’s Human Rights Policy, the minimum kami. Sesuai dengan Undang-Undang representatives in the Employee Forum, has di Forum Karyawan, telah menyusun Perjanjian
age requirement for employees is 17 years, except Ketenagakerjaan, Peraturan Hak Asasi Manusia, drafted a Collective Labor Agreement (CLA) that Kerja Bersama (PKB) yang diperbarui setiap dua
in internship programs or other schemes regulated dan Kebijakan Hak Asasi Manusia Perusahaan, is updated every two years. The CLA details tahun. PKB ini mengatur secara rinci hubungan
by government policies. We also prohibit all forms batas usia minimum untuk menjadi karyawan employment relationships, working hours, leave kerja, jam kerja, cuti, remunerasi, tunjangan, dan
of forced labor. adalah 17 tahun, kecuali dalam kegiatan magang policies, remuneration, benefits, and workplace tata tertib kerja. PKB yang berlaku saat ini adalah
atau skema lain yang diatur oleh peraturan regulations. The current CLA applies for the untuk periode 2023 – 2025 dan melindungi seluruh
pemerintah. Kami juga melarang segala bentuk 2023–2025 period and protects all (100%) MAP (100%) karyawan MAP. Anak perusahaan memiliki
kerja paksa. employees. Subsidiaries have their own CLAs, PKB masing-masing, meskipun beberapa masih
In line with our Human Rights Policy, the Company though some still use Company Regulations (PP). menggunakan Peraturan Perusahaan (PP). PP juga
does not restrict employees' or business partners' Sesuai dengan Kebijakan Hak Asasi Manusia The PP is also updated every two years, and diperbarui setiap dua tahun, dan anak perusahaan
freedom through practices such as withholding kami, Perusahaan tidak akan membatasi subsidiaries using it, such as PT Mitra Garindo yang menggunakannya, seperti PT Mitra Garindo
passports, valuables, or using threats and unlawful kebebasan karyawan atau mitra kerja dengan Perkasa, have a Bipartite Cooperation Institution Perkasa, memiliki Lembaga Kerjasama Bipartit
means without legitimate consent. Furthermore, praktik-praktik seperti menahan paspor, that provides input and suggestions for drafting yang memberikan masukan dan saran dalam
the Company does not employ or accommodate barang berharga, atau menggunakan ancaman the PP. [2-30][405-2][407-1] perancangan PP. [2-30][405-2][407-1]
illegal foreign workers who do not possess serta cara-cara yang melanggar hukum tanpa
valid documents, such as citizenship, visas, or persetujuan yang sah. Selain itu, Perusahaan The Company provides benefits to all employees, Perusahaan memberikan tunjangan kepada
appropriate residency permits. All employees are tidak mempekerjakan atau menampung pekerja including BPJS Kesehatan and BPJS Ketenagakerjaan seluruh karyawan, termasuk BPJS Kesehatan
informed of their rights and obligations through asing ilegal yang tidak memiliki dokumen yang for employees working in Indonesia. In accordance dan BPJS Ketenagakerjaan bagi karyawan yang
accessible work regulations, such as the Collective sah, seperti kewarganegaraan, visa, atau izin with regulations, BPJS Kesehatan is fully covered by bekerja di Indonesia. Sesuai dengan peraturan,
Labor Agreement (CLA) or Company Regulations. tinggal yang sesuai. Semua karyawan kami diberi the Company, while contributions for the Old Age BPJS Kesehatan sepenuhnya ditanggung oleh
pemahaman mengenai hak dan kewajiban mereka Security (JHT) and Pension Security (JP) programs Perusahaan, sementara kontribusi untuk program
melalui peraturan kerja yang dapat diakses, follow government provisions, where the Company Jaminan Hari Tua (JHT) dan Jaminan Pensiun
seperti Perjanjian Kerja Bersama atau Peraturan covers 3.7% for JHT and 2% for JP, while employees (JP ) mengikuti ketentuan pemerintah, di mana
Perusahaan. contribute 2% for JHT and 1% for JP. In addition to Perusahaan menanggung 3,7% untuk JHT dan 2%
JHT and JP, employees reaching retirement age are untuk JP, sementara karyawan masing-masing
also entitled to retirement funds as regulated by menanggung 2% untuk JHT dan 1% untuk JP.
Employee Remuneration, Employee Forums, and Collective the applicable labor law at the time of retirement. Selain mendapatkan JHT dan JP, karyawan yang
Labor Agreement memasuki masa pensiun juga berhak untuk
Remunerasi Karyawan, Forum Karyawan, dan Perjanjian Kerja Bersama mendapatkan uang pensiun, sesuai dengan yang
diatur dalam UU Ketenagakerjaan yang berlaku
pada saat pensiun.
Employee remuneration consists of base salary Remunerasi karyawan terdiri dari gaji pokok
and allowances adjusted according to job level. dan tunjangan yang disesuaikan dengan tingkat The Company also provides additional health Perusahaan juga memberikan asuransi kesehatan
All employees receive remuneration that meets jabatan. Seluruh karyawan menerima remunerasi insurance for employees in Indonesia and abroad, tambahan untuk karyawan di Indonesia dan luar
or exceeds the regional minimum wage (UMR) yang sesuai atau lebih tinggi dari upah minimum holiday allowances (THR), eyeglass allowances, negeri, Tunjangan Hari Raya (THR), tunjangan
set by local governments in each city or province. regional (UMR) yang ditetapkan oleh pemerintah employee discounts, and other benefits as kacamata, diskon karyawan, serta tunjangan
Annually, the Company also adjusts employee daerah di masing-masing kota atau provinsi. stipulated in the CLA or PP. Additionally, the lainnya sesuai dengan yang di atur pada PKB atau
remuneration, considering changes in minimum Setiap tahun, Perusahaan juga melakukan Company offers performance-based incentive PP. Perusahaan juga menyiapkan skema tunjangan
wages set by the government as well as individual penyesuaian terhadap remunerasi/imbalan jasa schemes, where the amount is determined by berbasis kinerja yang besarnya disesuaikan
employee performance evaluations. [F.20][202-1][405- karyawan, dengan mempertimbangkan perubahan store performance and individual employee dengan performa gerai dan pencapaian kinerja
2] upah minimum yang ditetapkan oleh pemerintah achievements, such as annual bonuses. [201-3][401- karyawan seperti bonus tahunan. [201-3][401-2][404-
2][404-2] 2]
daerah serta hasil evaluasi kinerja masing-masing
karyawan. [F.20][202-1][405-2]
We support freedom of association and the Kami mendukung kebebasan berserikat dan
presence of Employee Forums, which serve as keberadaan Forum Karyawan sebagai perwakilan
representatives formed by employees to voice yang dibentuk oleh karyawan untuk menyuarakan
their interests. kepentingan mereka.
58 2024 Sustainability Report Laporan Keberlanjutan 2024 59
Page 31
PT Mitra Adiperkasa Tbk PT Mitra Adiperkasa Tbk
OHS aspects are also included in the CLA, Code Aspek K3 juga dimuat di dalam PKB, Kode Etik,
of Ethics, and human rights regulations, with the serta peraturan hak asasi manusia dengan rincian
following details: sebagai berikut:
1. Providing appropriate access to restrooms, 1. Menyediakan akses yang sesuai ke kamar
clean water, fire exits, and other safety aspects. mandi atau air bersih, pintu keluar kebakaran,
atau aspek keselamatan lainnya.
2. Every employee is responsible for their own 2. Setiap karyawan wajib menjaga keselamatan
safety and that of their colleagues and must dirinya dan karyawan lainnya dan wajib
use safety equipment provided by the Company memakai alat-alat keselamatan yang telah
while complying with workplace safety and disediakan oleh Perusahaan serta mematuhi
protection regulations. ketentuan-ketentuan mengenai keselamatan
kerja dan perlindungan kerja yang berlaku.
3. If employees identify potential safety hazards, 3. Apabila karyawan menemukan hal-hal yang
they must immediately report them to their dapat membahayakan keselamatan, karyawan
Unit Head or superior for prompt action. harus segera melaporkan kepada Pimpinan Unit
Kerja atau atasannya untuk menindaklanjuti
secepatnya.
4. The Company provides training, instructions, 4. Perusahaan akan memberikan pelatihan,
and necessary information to employees so instruksi, dan informasi yang diperlukan kepada
they can perform their jobs safely. karyawan agar karyawan dapat melakukan
pekerjaannya dengan aman.
MAA also has a subsidiary, PT Mitra Garindo Perkasa MAA juga memiliki anak perusahaan, yakni PT Mitra
(MGP), which operates a 33,000 m² garment factory Garindo Perkasa (MGP), yang mengoperasikan
in Gunung Putri, Bogor. The factory’s operational pabrik garmen seluas 33.000 m2 di Gunung Putri,
activities involve higher safety risks compared Bogor. Kegiatan operasional pabrik memiliki
to headquarters and stores. Recognizing these tingkat risiko keamanan dan keselamatan yang
risks, the Company has established strict OHS lebih tinggi dibandingkan kantor pusat dan gerai-
Decent and Safe Working Environment [F.21][403-9][403-10]
procedures and standard operating procedures
(SOPs) to ensure employee health and safety.
gerai kami. Menyadari potensi risiko tersebut,
Perusahaan menyusun prosedur K3 serta standar
Lingkungan Bekerja yang Layak dan Aman Some of MAA’s efforts to maintain OHS at MGP operasional (SOP) yang ketat untuk menjaga
include: kesehatan dan keamanan karyawan. Beberapa
upaya yang dilakukan MAA untuk menjaga K3 di
MGP adalah:
As a retail company, MAP faces relatively low Sebagai perusahaan ritel, MAP menghadapi risiko
1. Conducting hazard identification, risk 1. Melaksanakan identifikasi bahaya, penilaian
workplace accident risks. The Company operates kecelakaan kerja yang relatif rendah. Perusahaan
assessment, and risk control (HIRAC); risiko, dan pengendalian risiko (HIRAC);
as a tenant in commercial buildings, shopping berperan sebagai tenant di gedung komersial,
2. Establishing a Workplace Safety Committee; 2. Membentuk Komite Keselamatan Kerja;
centers, or office buildings. Therefore, our pusat perbelanjaan, atau gedung perkantoran. Oleh
3. Providing personal protective equipment; 3. Menyediakan alat pelindung diri;
Occupational Health and Safety (OHS) system karena itu, Sistem Kesehatan dan Keselamatan
4. Conducting occupational safety training; and 4. Melakukan pelatihan keselamatan kerja; serta
follows the system implemented by the building Kerja (K3) kami mengikuti sistem yang diterapkan
5. Providing regulations, SOPs, and workplace 5. Menyediakan peraturan, Standar Operasional
owner. We ensure that every building or shopping oleh pemilik gedung. Kami memastikan bahwa
safety warning signs. Prosedur (SOP), dan rambu peringatan
center we occupy has adequate OHS infrastructure, setiap gedung atau pusat perbelanjaan yang
keamanan kerja.
including smoke detectors, fire extinguishers or akan ditempati sudah memiliki infrastruktur K3
sprinklers, evacuation routes, and muster points. yang memadai, meliputi alat deteksi asap, alat
Overall, the Company successfully implemented Secara keseluruhan, Perusahaan telah dapat
Periodically, we also follow directions from building pemadam api ringan (APAR) atau sprinkler, jalur
OHS measures effectively throughout 2024. There menerapkan K3 dengan baik selama tahun
or mall management to conduct OHS training, evakuasi, dan muster point. Secara berkala, kami
were no workplace accidents, including fatal 2024. Tidak terdapat kecelakaan kerja, termasuk
such as fire and earthquake evacuation drills. juga mengikuti arahan dari pengelola gedung
incidents, reported during the year. kecelakaan fatal yang dialami karyawan sepanjang
ataupun pusat perbelanjaan untuk melaksanakan
tahun ini.
pelatihan K3, seperti simulasi evakuasi kebakaran
dan gempa bumi.
60 2024 Sustainability Report Laporan Keberlanjutan 2024 61
Page 32
PT Mitra Adiperkasa Tbk PT Mitra Adiperkasa Tbk
Employee Training and Competency MAP Retail Academy [404-2]
Development [F.22]
Pelatihan dan Pengembangan Kompetensi Karyawan In addition to receiving product knowledge training Selain mendapatkan pelatihan product knowledge
from each brand or Business Unit, our employees dari masing-masing brand atau Business Unit,
can also participate in training programs from the karyawan kami juga dapat mengikuti pelatihan
MAP Retail Academy. The MAP Retail Academy dari MAP Retail Academy. MAP Retail Academy
The retail industry is labor-intensive and can absorb Industri ritel merupakan industri padat karya
is a retail training center developed based on adalah pusat pelatihan ritel dibuat berdasarkan
workers from various educational backgrounds. yang bisa menyerap tenaga kerja dari berbagai
international curriculum standards, such as standar kurikulum internasional, seperti Australian
This year, 83.64% of MAP's workforce consists of tingkat pendidikan. Pada tahun ini 83,64% tenaga
the Australian Retailers Association. It provides Retailers Association. MAP Retail Academy,
elementary, junior high, or high school graduates. kerja MAP merupakan lulusan SD, SMP, atau
soft skills training programs divided into four menyediakan program-program pelatihan soft skill
Employee training and competency development SMA. Pelatihan dan pengembangan kompetensi
categories: yang terbagi menjadi empat kategori:
are essential to ensure that our employees can karyawan menjadi salah satu hal penting agar
• School of Leadership, offering training to • School of Leadership, memberikan pelatihan-
provide an outstanding shopping experience for karyawan kami mampu memberikan pengalaman
help employees become effective team leaders. pelatihan yang dapat membantu karyawan
customers while also opening career opportunities berbelanja yang luar biasa kepada para pelanggan,
untuk menjadi pemimpin yang baik di timnya.
for them. In 2024, we conducted 641,932 hours sekaligus membuka membuka peluang karier
• School of Customer Experience, providing • School of Customer Experience, memberikan
of training, and with a total workforce of 30,687 untuk karyawan kami. Pada tahun 2024, kami
training to enhance employees' ability to pelatihan-pelatihan yang dapat membantu
employees, the average training time per menyelenggarakan 641.932 jam pelatihan dan
deliver an exceptional shopping experience. karyawan untuk memberikan penglaman
employee was 20.9 hours. total karyawan MAP adalah 30.687 orang, rata-
berbelanja yang luar biasa.
rata waktu pelatihan per karyawan adalah 20,9
• School of Career Enrichment, offering • School of Career Enrichment, memberikan
jam/karyawan.
training for employees who are advancing to pelatihan-pelatihan kepada karyawan yang
higher career levels. akan menempati jenjang karier yang lebih
Employee Training Average at PT Mitra Adiperkasa Tbk [404-1] tinggi.
Rerata Pelatihan Karyawan PT Mitra Adiperkasa Tbk • School of Continuous Learning, offering • School of Continous Learning, memberikan
training in emotional intelligence, well-being, pelatihan emotional intellegence, well-being,
2024 2023 2022
Description
and other skills to support personal growth. dan pelatihan lainnya yang dapat membantu
Keterangan Male Female Total Male Female Total Male Female Total karyawan kami untuk menjadi pribadi yang
Laki-laki Perempuan Jumlah Laki-laki Perempuan Jumlah Laki-laki Perempuan Jumlah lebih baik.
Total Training
Hours (Hours)
310,854 331,078 641,932 325,651 215,141 540,792 322,009 211,499 533,508
Jumlah Jam
Pelatihan (Jam)
Total Employees
(People)
Jumlah 15,959 14,728 30,687 15,321 14,237 29,558 13,005 11,891 24,896
Karyawan
(Orang)
Average
Training Hours
per Employee
(Hours/Person)
19.5 22.5 20.9 21.3 15.1 18.3 24.8 17.7 21.4
Rerata Jam
Pelatihan per
Karyawan (Jam/
Orang)
62 2024 Sustainability Report Laporan Keberlanjutan 2024 63
Page 33
PT Mitra Adiperkasa Tbk PT Mitra Adiperkasa Tbk
The MAP Retail Academy training modules are Modul pelatihan dari MAP Retail Academy juga
accessible to all employees through the Learning yang dapat diakses oleh seluruh karyawan
Experience Platform, which is integrated with the melalui Sistem Learning Experience Platform
Company's Human Capital system. During 2024, yang terintegrasi dengan sistem Human Capital
the Learning Experience Platform was accessed Perusahaan. Sepanjang tahun 2024, Learning
133,306 times. Experience Platform telah diakses sebanyak
133.306 kali.
Beyond delivering high-quality retail training for Selain memberikan pelatihan ritel berkualias untuk
Company employees, MAP Retail Academy also karyawan Perusahaan, MAP Retail Academy juga
strives to improve national retail education. In 2024, berupaya untuk meningkatkan kualitas pendidikan
MAP Retail Academy signed several Memorandums ritel nasional. Pada tahun 2024, MAP Retail Akademi
of Understanding (MoUs), including: menandatangani beberapa nota kesepahaman
atau Memorandum of Understanding (MoU), yakni:
• MoU with the Directorate General of Vocational • Penandatanganan MoU dengan Direktorat
Education, Ministry of Education, Culture, Jendral Vokasi Kementerian Pendidikan, Budaya,
Research, and Technology (Kemendikbudristek) dan Riset Teknologi (Kemendikbudristek) – 8
– May 8, 2024 Mei 2024
• MoU with 40 Vocational Education Institutions • Penandatanganan MoU dengan 40 Satuan
(SMK) – July 15, 2024 Pendidikan Vokasi (SMK) – 15 Juli 2024
• MoU with Parahyangan University, Bina • Penandatanganan MoU dengan Universitas
Nusantara University (Binus), Multimedia Parahyangan, Universitas Bina Nusantara
Nusantara University, and Petra Christian
University – July 16, 2024
(Binus), Universitas Multimedia Nusantara,
Universitas Kristen Petra – 16 Juli 2024
MAP Bright – Scholarship Program for Employee’s
• MoU with Trisakti Tourism Institute – September • Penandatanganan MoU dengan Institut Children [404-2]
27, 2024 Pariwisata Trisakti – 27 September 2024 MAP Bright – Program Beasiswa untuk Anak Karyawan
• MoU with Bandung Institute of Technology (ITB) • Penandatanganan MoU dengan Institut
– November 8, 2024 Teknologi Bandung (ITB) – 8 November 2024
Managed by MAP Adhyapana Perkasa Foundation, Dikelola oleh Yayasan MAP Adhyapana Perkasa,
Through these MoUs, the Company strives to bridge Melalui MoU ini, Perusahaan senantiasa berupaya MAP Bright is a scholarship program for our MAP Bright adalah program beasiswa untuk anak-
the gap between education and the retail industry. untuk menjadi penghubung antara dunia employees’ children. This program aims to anak karyawan. Program ini bertujuan untuk
This collaboration also helps the Company identify pendidikan dan industri ritel. Kerja sama ini juga improve the lives of our employees' families by meningkatkan kehidupan keluarga karyawan
top talents to support its growth. Furthermore, membantu Perusahaan dalam menemukan talenta- helping our children to obtain a Bachelor's degree kami dengan membantu anak-anak karyawan
the Company hopes that this partnership will help talenta terbaik untuk mendukung perkembangan through covering all or 50% of their tuition fees, untuk mendapatkan gelar Sarjana. Anak-anak
graduates from vocational schools and universities Perusahaan. Selain itu, Perusahaan juga berharap thesis fees, and graduation fees. The employees’ karyawan dapat memilih universitasnya dan
enter the workforce more quickly. melalui kerja sama ini, lulusan dari SMK ataupun children can choose their own university and major jurusan belajarnya sendiri dan program ini
universitas dapat semakin cepat terserap oleh when participating in the scholarship. In addition akan membiayai seluruh atau 50% dari biaya
dunia industri. to providing tuition fees, MAP Retail Academy will kuliah, biaya skiripsi, dan biaya kelulusan. Selain
also provide enrichment sessions, such as insight memberikan biaya kuliah, MAP Retail Academy
sessions with MAP Leaders, CV Creation, mock up juga akan memberikan enrichment session,
Interviews, and other sessions that can help our seperti insightful session bersama MAP Leaders,
children to go through the transition from student CV Creation, Mock up Interview, serta sesi-sesi
to work. The requirements to join this program are: lainnya yang dapat membatu anak-anak karyawan
untuk melewati masa transisi dari pelajar ke dunia
kerja. Syarat-syarat untuk mengikuti program ini
adalah:
• Permanent employees who have worked with • Karyawan tetap yang sudah bekerja dengan
the MAP group for more than five years; grup MAP lebih dari lima tahun;
• The employee served as assistant manager or • Menjabat sebagai Assistant Manager atau level
below; di bawahnya;
64 2024 Sustainability Report Laporan Keberlanjutan 2024 65
Page 34
PT Mitra Adiperkasa Tbk PT Mitra Adiperkasa Tbk
• Employees have not received a Warning Letter • Karyawan tidak menerima Surat Peringatan
(SP) for the past two years; (SP) selama dua tahun terakhir;
• Employees are willing to sign a 4-year work • Karyawan bersedia untuk menandatangani
contract if their child is accepted into this ikatan kerja selama 4 tahun apabila anaknya
program; diterima dalam program ini;
• The program applies to children of employees • Program berlaku untuk anak-anak karyawan
who have just graduated from high school yang baru saja lulus SMA dan diterima di
and are accepted into a university, as well universitas, maupun anak-anak karyawan yang
as children of employees who are currently sedang menempuh pendidikan di universitas;
studying at a university; and serta
• Children of the employees demonstrate their • Anak-anak karyawan menunjukkan prestasinya
achievements through high school grades, melalui nilai raport, IPK, keaktifan dalam
GPA (if already enrolled in university), active organisasi, maupun pencapaian-pencapaian
participation in organizations, or other lainnya.
achievements.
Throughout 2024, MAP Bright have successfully Sepanjang tahun 2024, MAP Bright telah berhasil
sponsered 11 eligible employee’s children by mensponsori 11 anak karyawan yang memenuhi
spending more than Rp131 million for university syarat dengan mengeluarkan lebih dari Rp131 juta
tuition fees and semester expenses. untuk biaya kuliah dan biaya semester.
Employee Recreation Activities Kegiatan Rekreasi Karyawan
The Company also provides various recreational Perusahaan juga senantiasa menyediakan
Product Responsibility
activities. In 2024, events such as Independence berbagai kegiatan rekreasi. Kegiatan yang Tanggung Jawab Produk
Day celebrations, Christmas, Eid, Halloween, dilakukan sepanjang tahun 2024 antara lain
tennis club, yoga club, and other activities were perayaaan Hari Kemerdekaan, Natal, Lebaran,
organized. These initiatives help employees reduce Halloween, klub tenis, klub yoga, serta berbagai
stress, foster interactions among colleagues, and aktivitas lainnya. Kegiatan-kegiatan tersebut Responsible Supply Chain
create a warm and comfortable work environment. membantu karyawan kami untuk mengurangi Rantai Pasok yang Bertanggungjawab
stres, memberikan kesempatan berinteraksi antar
karyawan, sehingga menciptakan lingkungan kerja
yang hangat dan nyaman. As a retail company, MAP sources finished goods Sebagai perusahaan ritel, MAP mendapatkan
from brand principals. Establishing partnerships barang jadi dari brand principal, oleh karena
with reputable brand principals that uphold itu, menjalin kerja sama dengan brand principal
high standards for product quality, safety, and terpercaya yang memiliki standar tinggi terhadap
Performance Appraisal [404-3] sustainable raw materials is crucial for us. The kualitas, kemanan, dan keberlanjutan bahan
Penilaian Kinerja Karyawan Company conducts a rigorous due diligence baku sangat penting untuk kami. Perusahaan
process before partnering with any brand principal. menjalankan proses due diligence yang ketat
Most of our brand principals have a Supplier Code sebelum memutuskan untuk bermitra dengan
Employee performance evaluations are conducted Penilaian kinerja karyawan dilakukan setiap tahun of Conduct, which includes social standards such suatu brand principal. Mayoritas brand principal
annually through an integrated Human Resource melalui sistem Human Resource Information as prohibiting forced labor and child labor, as well kami juga telah memiliki Supplier Code of Conduct
Information System (HRIS). Employees complete a System (HRIS) terintegrasi. Karyawan melakukan as environmental standards that suppliers and yang mencakup standar sosial, seperti larangan
self-assessment, which is then calibrated with their self-assessment yang kemudian dikalibrasi dengan factories must comply with. pekerja paksa dan pekerja anak, serta standar
supervisor's evaluation. All (100%) employees penilaian dari atasan. Seluruh (100%) karyawan lingkungan yang harus dipatuhi oleh pemasok dan
are required to participate in this performance wajib untuk mengikuti proses penilaian kinerja ini. pabrik rekanan mereka.
evaluation process.
A small portion of MAP’s products come from PT Sebagian kecil produk MAP berasal PT Mitra
Mitra Garindo Perkasa (MGP), our subsidiary that Garindo Perkasa (MGP), anak perusahaan kami
operates a garment factory in Bogor. yang menjalankan usaha pabrik garmen di Bogor.
66 2024 Sustainability Report Laporan Keberlanjutan 2024 67
Page 35
PT Mitra Adiperkasa Tbk PT Mitra Adiperkasa Tbk
MGP sources textile fabrics, labels, accessories, MGP memiliki pemasok yang memasok kain tekstil, • Securing Indonesian National Standard (SNI) • Mendapatkan sertifikat Standar Nasional
and threads from suppliers and subcontracts label, aksesoris, dan benang, serta subkontraktor certification for mandatory SNI products, such Indonesia (SNI) untuk produk-produk wajib SNI,
printing activities. Before partnering with any yang melakukan printing. Sebelum bekerja as children's toys. seperti mainan anak-anak.
supplier or subcontractor, MGP’s Compliance Team sama dengan pemasok atau subkontraktor, Tim • Providing clear, visible, and comprehensive • Memberikan informasi yang jelas, mudah
conducts an audit covering labor law compliance, Compliance dari MGP akan melakukan audit product information, including materials, dilihat, dan lengkap mengenai jenis bahan,
human rights protection, occupational health and terhadap calon pemasok/subkontraktor. Audit yang usage, models, and sizes. kegunaan, model, dan ukuran produk.
safety, and environmental regulations. MGP only dilakukan antara lain meliputi kepatuhan calon • Acquiring Food Safety Management System • Mendapatkan Sertifikat Pemenuhan Standar
collaborates with suppliers/subcontractors that pemasok/subkontraktor terhadap undang-undang certification from BPOM or other relevant Sistem Manajemen Keamanan Pangan Olahan
pass the audit and periodically re-audits existing ketenagakerjaan, perlindungan terhadap hak asasi certificates to ensure food safety in stores. di sarana Peredaran dari BPOM atau sertifikat
partners. [F.27][416-1] manusia, aspek kesehatan dan keselamatan kerja, lain yang dapat memastikan keamanan pangan
serta kepatuhan terhadap peraturan lingkungan. di gerai.
MGP hanya akan bekerja sama dengan pemasok/ • Providing clear halal product information. • Memberikan informasi kehalalan produk yang
subkontraktor yang lulus dari audit tersebut. jelas.
MGP juga akan melakukan audit ulang terhadap
pemasok/subkontraktor yang sudah menjadi We routinely evaluate compliance with these Kami secara rutin mengevaluasi pemenuhan
rekanan secara berkala. [F.27][416-1] standards by collaborating with independent standar yang berlaku, bekerja sama dengan pihak
parties and certification agencies. The 2024 independen dan lembaga penerbit standar. Hasil
evaluation confirmed that MAP met all applicable evaluasi tahun 2024 menunjukkan bahwa MAP
requirements and policies to ensure customer telah memenuhi semua persyaratan yang berlaku
Product Safety Evaluation and Impact Management [F.27][F.28][416-1] health and safety. During 2024, the Company serta kebijakan untuk memastikan kesehatan
Evaluasi Keamanan Produk dan Pengelolaan Dampak Produk received no reports of customer health and safety dan keselamatan pelanggan berjalan dengan
incidents. [416-2] baik. Sepanjang tahun 2024, Perusahaan tidak
menerima laporan terkait insiden kesehatan dan
MAP’s products and services include consumer Produk dan jasa MAP mencakup barang yang keselamatan pelanggan. [416-2]
goods used daily. Ensuring consumer health and dikonsumsi atau digunakan sehari-hari. Oleh
safety is essential for customer satisfaction. MAP karena itu, menjaga kesehatan dan keselamatan
sources its products from renowned global brands konsumen sangat penting untuk memastikan
that implement stringent quality control measures kepuasan pelanggan. MAP memperoleh produknya
before shipping, such as: dari brand ternama global yang menerapkan
kontrol kualitas ketat sebelum pengiriman,
misalnya:
• M&S Food & Product Safety and Integrity Policy, • M&S Food & Product Safety and Integrity Policy,
which governs product safety standards. yang mengatur standar keamanan produk.
• M&S Environmental and Chemical Policy, which • M&S Environmental and Chemical Policy, yang
regulates chemical use in products to protect menetapkan penggunaan senyawa kimia
the environment, employees, and consumers. dalam produk untuk melindungi lingkungan,
karyawan, dan konsumen.
• Skechers Restricted Substances List, which • Skechers Restricted Substances List, yang
informs suppliers and agents about banned memberi informasi kepada pemasok dan agen
chemicals to ensure product safety for the mengenai bahan kimia yang dilarang, guna
environment and human health. memastikan produk aman bagi lingkungan dan
kesehatan manusia.
MAP ensures that all products sold to consumers MAP memastikan bahwa setiap produk yang
comply with applicable standards and regulations dijual kepada konsumen memenuhi standar dan
by: ketentuan yang berlaku, dengan cara sebagai
berikut:
• Obtaining distribution permits from the Food • Mendapatkan izin edar dari Badan Pengawas
and Drug Authority (BPOM) for all cosmetic, Obat dan Makanan (BPOM) untuk seluruh
food, and beverage products. produk kosmetik, makanan, dan minuman.
68 2024 Sustainability Report Laporan Keberlanjutan 2024 69
Page 36
PT Mitra Adiperkasa Tbk PT Mitra Adiperkasa Tbk
Equal Service [F.17] Information Security and Customer Privacy
Layanan yang Setara Keamanan Informasi dan Privasi Pelanggan
MAP is committed to delivering an
outstanding shopping experience for MAP develops a sustainable business model by MAP mengembangkan bisnis berkelanjutan dengan
all customers, including those with leveraging Information Technology (IT) and digital memanfaatkan Teknologi Informasi (TI) dan inovasi
special needs, and does not refuse innovation to enhance the shopping experience. digital untuk memberikan pengalaman berbelanja
service to any customer in its stores. Our centralized IT system is hosted on tier-1 terbaik kepada konsumen. Sistem TI terpusat kami
We continue to provide the best service cloud hyperscale infrastructure, equipped with di-hosting pada infrastruktur cloud hyperscale
and ensure no discrimination against advanced security measures that adhere to tier-1, dilengkapi dengan langkah-langkah
consumers. In 2024, there were no global standards and certifications like ISO 27001, keamanan canggih yang memenuhi standar dan
complaints related to discriminatory System and Organization Controls (SOC) 1/2/3, sertifikasi global seperti ISO 27001, System and
treatment of customers. and General Data Protection Regulation (GDPR). Organization Controls (SOC) 1/2/3, serta General
Our cloud architecture features multiple layers Data Protection Regulation (GDPR). Arsitektur cloud
of next-generation security protection, with all kami memiliki beberapa lapis keamanan generasi
MAP berkomitmen memberikan
endpoints and network devices continuously berikutnya, dengan pemantauan secara terus-
pengalaman berbelanja yang luar
monitored by our Security Operation Center. All menerus terhadap semua titik akhir dan perangkat
biasa bagi semua pelanggan, termasuk
mission-critical servers are designed for high dalam jaringan oleh Pusat Operasi Keamanan
mereka yang berkebutuhan khusus
availability, supported by a secure data backup kami. Seluruh server yang memiliki tugas penting
tanpa menolak kedatangan pelanggan
architecture distributed across multiple. We also dirancang untuk memiliki tingkat availabilitas
ke gerai. Kami terus memberikan
conduct regular vulnerability assessments to yang tinggi, didukung oleh arsitektur cadangan
layanan terbaik dan memastikan tidak
detect potential disruptions and security threats data yang aman dan tersebar di beberapa lokasi.
ada diskriminasi terhadap konsumen.
in real time. Any system incidents are investigated Kami juga melakukan peninjauan rutin terhadap
Pada tahun 2024, tidak ada keluhan
using root cause analysis to prevent recurrence. kerentanan sistem TI untuk mendeteksi potensi
terkait perlakuan diskriminasi
gangguan dan ancaman keamanan secara real-
terhadap pelanggan.
time. Setiap insiden sistem akan diselidiki melalui
analisis akar penyebab untuk mencegah kejadian
serupa di masa depan.
We ensure our data governance policies comply Kami memastikan kebijakan tata kelola data
with applicable regulations, including Law No. 27 Perusahaan sesuai dengan regulasi yang berlaku,
of 2022 concerning Personal Data Protection, and seperti UU No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan
Product Recalls [F.29] Law No. 1 of 2024 (Second Amendment to Law Data Pribadi dan UU No. 1 Tahun 2024 tentang
No. 11 of 2008 concerning Electronic Information Perubahan Kedua atas UU No. 11 Tahun 2008
Penarikan Produk and Transactions (ITE)). These policies apply to tentang Informasi dan Transaksi Elektronik (ITE),
all business units collecting customer personal untuk semua unit bisnis yang mengumpulkan
information. informasi pribadi pelanggan.
In 2024, we did not conduct any product recalls, Pada tahun 2024, kami tidak melakukan penarikan
either voluntarily or at the request of authorities. produk apapun, baik atas inisiatif sendiri maupun
We take necessary steps to safeguard personal Kami mengambil langkah yang diperlukan
Increased sales during the reporting period permintaan pihak berwenang. Peningkatan
data and ensure it is used in accordance with untuk memastikan keamanan data pribadi dan
indicate that MAP’s products are well-received by penjualan selama periode pelaporan menunjukkan
the privacy policies published on the Company's memastikan bahwa data tersebut digunakan
the public. bahwa produk-produk MAP diterima dengan baik
website and e-commerce platforms. During 2024, sesuai dengan kebijakan privasi yang tercantum di
oleh masyarakat.
there were no complaints, reports, fines, or legal situs web dan platform e-commerce Perusahaan.
sanctions related to personal data protection. [418- Selama tahun 2024, ada tidak ada keluhan,
1] pengaduan, sanksi denda, atau sanksi hukum
terkait pelindungan data pribadi. [418-1]
70 2024 Sustainability Report Laporan Keberlanjutan 2024 71
Page 37
PT Mitra Adiperkasa Tbk PT Mitra Adiperkasa Tbk
Sharing Value with the Community [F.23][F.25][413-1][413-2] Quality Education Programs
Berbagi Nilai dengan Masyarakat Program Pendidikan yang Berkualitas
Rumah Belajar Anak Bintang (RAJAB) Rumah Belajar Anak Bintang (RAJAB)
MAP continuously strives to make a sustainable MAP terus berkomitmen untuk memberikan
RAJAB is a community development program RAJAB merupakan program pengembangan
positive impact on the community through various dampak positif yang berkelanjutan bagi komunitas
focused on providing character education to masyarakat yang fokus pada pemberian
social programs focused on employees, customers, melalui berbagai program sosial yang berfokus
underprivileged children aged 10-15. The Company pendidikan karakter kepada anak-anak usia 10-
and the broader society. We believe that business pada karyawan, pelanggan, dan masyarakat
collaborated with Karang Taruna Jawa Barat to 15 tahun dari keluarga prasejahtera. Perusahaan
success cannot be achieved without the support luas. Kami percaya bahwa keberhasilan bisnis
launch this program in 2014, and it has continued bekerja sama dengan Karang Taruna Jawa Barat
and active involvement of the community. tidak dapat tercapai tanpa adanya dukungan dan
through 2024, positively impacting many children untuk memulai program ini pada tahun 2014,
Therefore, we strive to create added value that keterlibatan aktif dari komunitas. Oleh karena itu,
across various villages in West Java. Through this dan terus berlanjut hingga tahun 2024 dan telah
not only supports the Company's growth but also kami berupaya menciptakan nilai tambah yang
program, MAP hopes to contribute positively to memberikan dampak positif kepada banyak anak
contributes to community empowerment. tidak hanya mendukung pertumbuhan Perusahaan,
children's character development and provide di berbagai desa di Jawa Barat. Melalui program
tetapi juga berkontribusi pada pemberdayaan
them with values that will drive future change. As ini, MAP berharap dapat memberikan kontribusi
masyarakat.
of the end of 2024, the RAJAB program has been positif dalam pengembangan karakter anak-anak
implemented in seven villages: serta memberikan kesempatan bagi mereka untuk
With a focus on education, MAP invests in Dengan fokus pada pendidikan, MAP berinvestasi
tumbuh dengan nilai-nilai yang dapat membantu
initiatives that provide opportunities for dalam inisiatif yang dapat membuka peluang bagi
perubahan di masa depan. Hingga akhir tahun
communities to overcome economic and social masyarakat untuk mengatasi tantangan ekonomi
2024, program RAJAB telah dilaksanakan di tujuh
challenges while improving their quality of life. Our dan sosial, sekaligus meningkatkan kualitas
desa, yaitu:
community empowerment programs are carried hidup mereka. Program-program pemberdayaan
1. Kamojing Village, Cikampek District, Karawang 1. Desa Kamojing, Kecamatan Cikampek,
out in partnership with non-profit organizations, masyarakat kami dijalankan melalui kemitraan
Regency; Kabupaten Karawang;
startups, and foundations aimed at creating broad dengan organisasi nirlaba, perusahaan start-
2. Panyocokan Village, Ciwidey District, Bandung 2. Desa Panyocokan, Kecamatan Ciwidey,
and sustainable social impact while empowering up, dan yayasan yang bertujuan memberikan
Regency; Kabupaten Bandung;
individuals to reach their full potential. dampak sosial yang luas dan berkelanjutan, serta
3. Kutawaringin Village, Salawu District, 3. Desa Kutawaringin, Kecamatan Salawu,
memberdayakan individu untuk mencapai potensi
Tasikmalaya Regency; Kabupaten Tasikmalaya;
penuh mereka.
4. Cijemit Village, Ciniru District, Kuningan 4. Desa Cijemit, Kecamatan Ciniru, Kabupaten
Regency; Kuningan;
5. Gempolsari Village, Bandung Kulon District, 5. Desa Gempolsari, Kecamatan Bandung Kulon,
Bandung; Bandung;
6. Muara Gembong Village, Muara Gembong 6. Desa Muara Gembong, Kecamatan Muara
District, Bekasi Regency; and Gembong, Kabupaten Bekasi; dan
7. Sukawening Village, Ciwidey District, Bandung 7. Desa Sukawening, Kecamatan Ciwidey,
Regency. Kabupaten Bandung.
RAJAB provides character-building education Program RAJAB memberikan pendidikan
through mastery of school subjects (mathematics, pembentukan karakter para siswa melalui
science, and English), cultural education, field penguasaan mata pelajaran sekolah (matematika,
trips, and inspiration classes, while also introducing sains, dan Bahasa Inggris), pendidikan budaya,
students to sustainability concepts. karya wisata, dan kelas inspirasi, serta
memperkenalkan siswa pada pentingnya aspek
keberlanjutan.
72 2024 Sustainability Report Laporan Keberlanjutan 2024 73
Page 38
PT Mitra Adiperkasa Tbk PT Mitra Adiperkasa Tbk
RAJAB Program Realization and Developments Starbucks Creative Youth Entrepreneurship
Realisasi dan Perkembangan Program RAJAB Program
Description This year, Starbucks continued its collaboration with Prestasi
2024 2023 2022
Uraian Junior Indonesia to organize the Youth Entrepreneurship
Total RAJAB | Jumlah RAJAB 7 7 7 Program in 12 schools across 7 cities: Jakarta, Bandung,
Semarang, Yogyakarta, Surabaya, Denpasar, Bekasi,
Total Students | Jumlah Siswa 432 397 386
and Jayapura. The program provided business planning,
Total Mentors | Jumlah Mentor 23 23 23 financing, and product development materials. A total of
199 employees participated as mentors in this program.
Beyond educating RAJAB students, the Company
Program Starbucks Creative Youth
also periodically provides parenting education to
Entrepreneurship
their parents to create a supportive environment
for children's growth. Additionally, the Company Pada tahun ini, Starbucks kembali bekerja sama dengan
offers training to RAJAB mentors. This year’s mentor Prestasi Junior Indonesia dalam menyelenggarakan
training focused on effective communication, which Youth Enterpreneurship Program kepada 12 sekolah di
is crucial in encouraging RAJAB children to become 7 kota, yakni Jakarta, Bandung, Semarang, Yogyakarta,
more active and confident communicators. Surabaya, Denpasar, Bekasi, dan Jayapura. Pada kegiatan
ini, Perusahaan memberikan sejumlah materi seperti
perencanaan bisnis, pembiayaan, pengembangan produk,
Tidak hanya memberikan pendidikan kepada
dan serta produk. Sejumlah 199 karyawan berpartisipasi
murid RAJAB, secara berkala, Perusahaan juga
menjadi mentor dalam program ini.
memberikan pendidikan parenting kepada
orangtua siswa untuk menciptakan lingkungan
yang mendukung tumbuh kembang anak.
Perusahaan juga memberikan pelatihan kepada
para mentor RAJAB. Pelatihan mentor tahun ini
bertema komunikasi yang efektif. Pelatihan ini
penting agar para mentor dapat mendorong anak-
anak RAJAB untuk lebih aktif dan berani dalam
berkomunikasi.
Books for the Future Books for the Future
Continuing from last year's program, in celebration Melanjutkan program tahun lalu, pada perayaan
of World Book Day on April 23, 2024, the hari buku sedunia yang diperingati pada tanggal
Company distributed 8,769 books collected from 23 April 2024, Perusahaan menyalurkan 8.769
Starbucks customers and employees to selected buku yang dikumpulkan dari pelanggan atau
non-governmental organizations, including the karyawan Starbucks kepada Lembaga Swadaya
Indonesian Street Children Organization (ISCO), Masyarakat terpilih, seperti Indonesian Street
Yayasan Sahabat Anak Jakarta, Sanggar Alang- Children Organization (ISCO), Yayasan Sahabat
Alang Surabaya, and Sanggar Alusi Toa Toba in Anak Jakarta, serta Sanggar Alang-Alang Surabaya
North Sumatra. dan Sanggar Alusi Toa Toba, Sumatra Utara.
74 2024 Sustainability Report Laporan Keberlanjutan 2024 75
Page 39
PT Mitra Adiperkasa Tbk PT Mitra Adiperkasa Tbk
Healthy and Active Lifestyle
Gaya Hidup Sehat dan Aktif
The Company encourages the community to adopt Perusahaan turut serta mendorong masyarakat
a healthy and active lifestyle through coaching untuk menjalani gaya hidup yang sehat dan aktif
clinic activities, such as: melalui kegiatan coaching clinic, antara lain:
• Badminton Coaching Clinic • Badminton Coaching Clinic
In collaboration with the Astec and Lotto brands, MAP bekerja sama dengan brand Astec dan
MAP invited two badminton coaches to train 40 Lotto, menghadirkan dua pelatih bulutangkis
elementary school students aged 7–12 in the untuk melatih 40 siswa sekolah dasar berusia
basics and techniques of badminton. Before 7 – 12 tahun untuk mengenal dan memahami
the coaching clinic began, MAP provided each tehnik olahraga bulutangkis. Sebelum coaching
participant with Astec and Lotto sports shoes clinic dimulai, MAP memberikan sepatu olahraga • Swimming Coaching Clinic • Swimming Coaching Clinic
to inspire them to incorporate sports into their Astec dan Lotto kepada setiap peserta agar lebih Introducing sports at an early age has Mengenalkan kegiatan olahraga sejak usia dini
daily lives. bersemangat dan menjadikan olahraga menjadi significant benefits for an individual's health akan berdampak sangat baik untuk kesehatan
bagian dari kehidupan sehari-hari mereka. and development. With support from the individu di masa pertumbuhannya. Oleh karena
Speedo brand, MAP organized a swimming itu, dengan dukungan dari brand Speedo,
coaching clinic for 20 children aged 5–12 to MAP menyelenggarakan swimming coaching
introduce them to water sports. clinic. Sebanyak 20 anak usia 5 – 12 tahun
diperkenalkan kepada jenis olahraga air ini.
Donation Programs
Program Donasi
Donation for Gaza Donasi untuk Gaza
To celebrate Starbucks’ 22nd anniversary in Pada perayaan hari jadi brand Starbucks di
Indonesia on May 17, 2024, The Starbucks Indonesia ke-22 pada tanggal 17 Mei 2024, The
Foundation and PT Sari Coffee Indonesia donated Starbucks Foundation dan PT Sari Coffee Indonesia
a combined total of Rp5 billion to World Central memberikan donasi gabungan sebesar Rp5 miliar
Kitchen. This donation provided over 100,000 kepada World Central Kitchen. Bantuan ini akan
meal packages to refugees in Gaza. memberikan lebih dari 100.000 paket makanan
kepada pengungsi di Gaza.
76 2024 Sustainability Report Laporan Keberlanjutan 2024 77
Page 40
PT Mitra Adiperkasa Tbk PT Mitra Adiperkasa Tbk
Sports Station Berbagi Food and Beverage
During the holy month of Ramadan in April 2024, Donation
the Company visited an orphanage managed by Donasi Paket Makanan dan Minuman
Yayasan Panti Izmi in Tangerang. In collaboration
with Sekolah Relawan, the Company donated
staple food supplies, school bags with school Quality food and beverages bring hope and
supplies, and snack packages from The Foodhall happiness. The Company conducted various food
to 50 orphaned children. and beverage donation activities throughout 2024,
distributing numerous meal packages and drinks to
those in need, as follows:
Sports Station Berbagi
Pada bulan Ramadhan, yakni pada bulan Makanan dan minuman yang berkualitas dapat
April 2024, Perusahaan berkunjung ke Panti menimbulkan harapan dan kebahagiaan. Perusahaan
Asuhan yang dikelola oleh Yayasan Panti Izmi melakukan berbagai kegiatan donasi makanan dan
di Tangerang. Bekerja sama dengan Sekolah minuman. Jumlah donasi makanan dan minuman
Relawan, Perusahaan mendonasikan sembako, selama tahun 2024 adalah sebagai berikut:
tas sekolah dan isinya, serta bingkisan snack
dari the Foodhall kepada 50 anak panti asuhan.
3,295
Total Food Packages
Jumlah Paket Makanan
26,692
Total Beverage Packages
Jumlah Paket Minuman
Kidz Station Berbagi Kidz Station Berbagi
In celebration of Kidz Station’s anniversary, the Merayakan hari jadi dari Kidz Station, Perusahaan
Company visited Sekolah Masjid Terminal in Depok, berkunjung ke Sekolah Masjid Terminal di Depok,
West Java. This school, managed by Yayasan Bina Jawa Barat. Sekolah Masjid Terminal yang dikelola
Insan Mandiri, provides free education to street oleh Yayasan Bina Insan Mandiri merupakan sekolah
children, buskers, and scavengers. The Company yang memberikan pendidikan gratis kepada anak
engaged in fun activities with 53 elementary jalanan, pengamen, dan pemulung. Perusahaan
school children aged 6–10, distributing Play-Doh bermain bersama 53 anak SD berumur 6 – 10 tahun
toys, goodie bags filled with toys, and hosting a yang menimba ilmu di sekolah tersebut, sembari
meet-and-greet with the Lego mascot. membagikan mainan Playdoh, goodie bag berisi
mainan, serta meet & greet dengan maskot Lego.
78 2024 Sustainability Report Laporan Keberlanjutan 2024 79
Page 41
PT Mitra Adiperkasa Tbk PT Mitra Adiperkasa Tbk
Volunteer Activities
Kegiatan Volunteer 4,488 18,349
Number of Volunteers Involved (People) Number of Volunteering Hours (Hours)
Jumlah Volunteers Terlibat (Orang) Jumlah Waktu Volunteering (Jam)
The Company also encourages employees to Perusahaan juga mendorong karyawan kami untuk
actively participate as volunteers in community berperan aktif menjadi relawan di masyarakat.
service. Employees can engage with foundations Karyawan dapat berpartisipasi secara aktif pada
that collaborate with the Company, such as the kegiatan yayasan-yayasan yang bekerja sama
Indonesian Street Children Organization, Yayasan dengan Perusahaan, seperti Indonesia Street
Sahabat Anak, Habitat for Humanity, The Learning Children Organization, Yayasan Sahabat Anak,
Farm, Prestasi Junior Indonesia, Planet Water Habitat for Humanity, The Learning Farm, Prestasi
Foundation, and other organizations. In line with Junior Indonesia, Planet Water Foundation, serta
our commitment to providing excellent service organisasi-organisasi lainnya. Sejalan dengan
to customers, contributing to the surrounding semangat kami untuk memberikan pelayanan
community is also a key part of our mission. terbaik untuk pelanggan, memberikan kontribusi
kepada masyarakat sekitar juga merupakan
pelayanan kami.
Public Complaint Mechanism [F.24]
Mekanisme Pengaduan Masyarakat
MAP is always open to receiving feedback and MAP selalu terbuka terhadap masukan maupun
complaints regarding the Company's operations pengaduan terkait operasional perusahaan yang
that may impact the surrounding community. berpotensi mengganggu atau berdampak pada
Complaints can be submitted through the available masyarakat sekitar. Pengaduan dapat disampaikan
contact center. During 2024, no complaints related melalui contact center yang tersedia. Sepanjang
to social issues were received from the community. tahun 2024, tidak ada pengaduan dari masyarakat
yang diterima terkait permasalahan sosial.
80 2024 Sustainability Report Laporan Keberlanjutan 2024 81
Page 42
PT Mitra Adiperkasa Tbk PT Mitra Adiperkasa Tbk
Environmental
Management
Performance
Kinerja Pengelolaan
Lingkungan
82 2024 Sustainability Report Laporan Keberlanjutan 2024 83
Page 43
PT Mitra Adiperkasa Tbk PT Mitra Adiperkasa Tbk
MAP is committed to controlling climate change by MAP berupaya mengendalikan perubahan iklim
Total Energy Consumption and Emission Generated [F.6][F.11]
reducing indirect greenhouse gas (GHG) emissions. dengan mengurangi emisi gas rumah kaca (GRK)
We achieve this through various measures such as tidak langsung. Kami melakukannya melalui
Jumlah Pemakaian Energi dan Emisi Dihasilkan
increasing energy efficiency, minimizing single- berbagai langkah, seperti meningkatkan efisiensi
use plastic consumption, and implementing energi, meminimalkan penggunaan plastik sekali In 2024, total electricity consumption at MAP’s Pada tahun 2024, total konsumsi listrik di kantor
circular economy programs, including take-back pakai, serta mengimplementasikan program headquarters, MGP, and stores reached 249,560.2 pusat MAP, MGP, dan gerai mencapai 249.560,2
initiatives and waste management. Additionally, ekonomi sirkular, termasuk program take back MWh (equivalent to 898,416.7 GJ), which increased MWh (setara dengan 898.416,7 GJ), meningkat
we contribute to biodiversity conservation through dan pengelolaan limbah. Selain itu, kami juga compared to 2023, which recorded 260,701.49 dibandingkan tahun 2023 yang tercatat sebesar
mangrove planting and support communities by berperan dalam pelestarian keanekaragaman MWh (938,525.51 GJ). This increase is due to the 260.701,49 MWh (938.525,51 GJ). Peningkatan ini
improving access to clean water. In 2024, the hayati melalui penanaman mangrove serta additional store we opened throughout the year. diakibatkan penambahan gerai sepanjang tahun
Company allocated Rp70 million for environmental mendukung masyarakat dengan meningkatkan However, the energy intensity of stores in 2024 ini. Akan tetapi, intensitas energi gerai pada tahun
management, which was used for mangrove tree akses terhadap air bersih. Pada tahun 2024, was 236.9 kWh/m², which is similar from 2023’s 2024 tercatat sebesar 236,9 kWh/m², hampir
planting. [F.4] Perusahaan telah mengeluarkan biaya pengelolaan 236.6 kWh/m². sama dibandingkan tahun 2023 yang sebesar
lingkungan sebesar Rp70 juta yang digunakan 236,6 kWh/m².
untuk penanaman pohon mangrove. [F.4]
MAP’s emissions result from electricity consumption Emisi yang dihasilkan MAP berasal dari konsumsi
supplied by PT PLN (Persero), classified as Scope 2 listrik yang dipasok oleh PT PLN (Persero), yang
Energy Management and Emission Control
GHG emissions. At present, the Company has not termasuk dalam cakupan 2 emisi GRK. Hingga
calculated ozone-depleting substance emissions, saat ini, Perusahaan belum menghitung emisi
Pengelolaan Energi dan Pengendalian Emisi other significant air emissions, or Scope 3 emissions, zat perusak ozon, emisi udara signifikan lainnya,
such as those generated from indirect activities, maupun penggunaan energi dan emisi yang
including the supply chain and business travel. termasuk dalam cakupan 3, seperti yang dihasilkan
The total GHG emissions released in 2024 reached dari aktivitas tidak langsung, termasuk rantai
MAP sources finished products directly from brand MAP memperoleh produk jadi langsung dari brand
249,560.2 tons of CO₂, an increase from 2023 data pasok dan perjalanan dinas. Total emisi GRK yang
principals without engaging in manufacturing principal tanpa melakukan proses manufaktur.
of 226,816.6 tons of CO₂. This change was primarily dilepaskan pada tahun 2024 mencapai 249.560,2
processes. The energy used to support operational Energi yang digunakan untuk mendukung aktivitas
caused by the increase in electricity consumption ton CO₂, meningkat dibandingkan tahun 2023
activities, both at the headquarters and retail operasional, baik di kantor pusat maupun gerai,
due to additional stores opening in 2024. [302-2][305- yang sebesar 226.816,6 ton CO₂. Peningkatan
stores, is supplied by PT PLN (Persero), with berasal dari pasokan listrik PT PLN (Persero),
3][305-6][305-7] ini utamanya disebabkan oleh meningkatnya
distribution managed by building or shopping mall dengan distribusi yang diatur oleh pengelola
konsumsi listrik karena adanya pembukaan gerai
operators where the facilities are located. gedung atau pusat perbelanjaan tempat fasilitas
sepanjang tahun 2024. [302-2][305-3][305-6][305-7]
tersebut berada.
Energy usage calculations are limited to electricity Penghitungan penggunaan energi terbatas pada Energy Consumption and Emission Generated [302-1][301-3][305-1][305-2][305-4]
consumption at headquarters and stores, as well as konsumsi listrik di kantor pusat dan gerai, serta Penggunaan Energi dan Emisi Dihasilkan
diesel fuel usage for generators at MGP, excluding penggunaan solar untuk genset di MGP, tanpa
Description Unit
fuel consumption for operational vehicles or energy mencakup penggunaan bahan bakar untuk Uraian Satuan
2024 2023 2022
outside of MAP’s activities. Electricity consumption kendaraan operasional atau energi di luar kegiatan
Store Energy Consumption | Konsumsi Energi Gerai kWh 282,510,345 256,466,846 216,171,198
is calculated based on the total costs paid during MAP. Pemakaian listrik dihitung berdasarkan
the reporting period and then converted into total biaya yang dibayarkan selama periode Stores Area | Luas Gerai m 2
1,192,601 1,083,744 967,259
power usage using applicable electricity tariffs. pelaporan, kemudian dikonversi ke jumlah daya
Store Energy Intensity | Intensitas Energi Gerai kWh/m2 236.9 236.6 223.5
This power usage is subsequently converted into yang digunakan menggunakan tarif dasar listrik
Electricity Consumption of Stores | Konsumsi Listrik Gerai MWh 282,510.3 256,466.8 216,171.2
Gigajoules (GJ), assuming that 1 MWh equals 3.6 yang berlaku. Selanjutnya, jumlah daya tersebut
GJ. [302-1][302-2] dikonversi ke satuan energi GigaJoule (GJ), dengan Electricity Consumption at Offices | Konsumsi Listrik Kantor MWh 2,503.1 2,496.1 2,039.4
asumsi bahwa 1 MWh setara dengan 3,6 GJ. [302-1]
Electricity Consumption at Garindo | Konsumsi Listrik Garindo MWh 1,834.5 1,738.6 1,646.1
[302-2]
Total Electricity Consumption | Total Konsumsi Listrik MWh 286,847.9 260,701.5 219,856.7
Emissions (Scope 2) | Emisi (Cakupan 2) Ton CO2 249,557.7 226,810.3 191,275.3
Diesel Usage in Garindo | Penggunaan Solar di Garindo Liters | Liter 985 2,486 265
Emissions (Scope 1) | Emisi (Cakupan 1) Ton CO2 2.50 6.30 0.67
Total Emissions | Total Emisi Ton CO2 249,560.2 226,816.6 191,276.0
84 2024 Sustainability Report Laporan Keberlanjutan 2024 85
Page 44
PT Mitra Adiperkasa Tbk PT Mitra Adiperkasa Tbk
Energy Efficiency and Emission Reduction [F.7][F.12][302-4][302-5][305-5] Our waste management programs include: [F.13] Program pengelolaan limbah yang kami terapkan
di antaranya: [F.13][F.14][306-3][306-4][306-5]
Efisiensi Energi dan Pengurangan Emisi
[F.14][306-3][306-4][306-5]
• Partnership with Third Parties • Kerja Sama dengan Pihak Ketiga
This program is conducted through partnerships Program ini dilakukan melalui kemitraan
We continue to implement various energy Kami terus menjalankan berbagai inisiatif efisiensi with PT Tjatra Yasa (DUITIN) and PT Wahana dengan PT Tjatra Yasa (DUITIN) dan PT Wahana
efficiency initiatives to reduce energy consumption energi untuk mengurangi konsumsi energi dan Anugerah Energi (Rapel). These partners are Anugerah Energi (Rapel). Kedua mitra bertugas
and emissions. In 2024, our efforts included the mengurangi emisi yang dihasilkan. Pada tahun responsible for collecting waste from our stores mengumpulkan limbah dari gerai-gerai kami
use of energy-saving LED lights and monitors, 2024, langkah-langkah yang diambil meliputi and channeling it to the recycling industry for dan menyalurkannya ke industri daur ulang
the application of robotic process automation to penggunaan lampu dan monitor LED hemat energi, final processing. By the end of 2024, 249 stores untuk pengolahan akhir. Hingga akhir tahun
enhance productivity, and switching off lights and penerapan robotic process automation untuk had participated in this program, with the total 2024, sebanyak 249 gerai telah berpartisipasi
temperature controls at headquarters during lunch meningkatkan produktivitas, serta mematikan volume of recycled waste reaching 46,941.8 dalam program ini, dengan total volume limbah
breaks and after working hours. lampu dan pengatur suhu ruangan di kantor pusat kg. Waste quantities are monitored regularly yang berhasil didaur ulang mencapai 46.941,8
selama jam makan siang dan setelah jam kerja. through reports submitted by our partners. kg. Pemantauan jumlah limbah dilakukan secara
berkala melalui laporan yang disampaikan oleh
Additionally, MAP continues to develop solar panel Selain itu, MAP terus melanjutkan pengembangan mitra.
usage as a renewable energy source. One example penggunaan panel surya sebagai sumber energi
is the Starbucks Cipondoh store in Tangerang City, terbarukan. Salah satu implementasinya terdapat
Collaboration in Waste Management
Banten, which is equipped with 23 solar panels, pada gerai Starbucks Cipondoh di Kota Tangerang,
Realisasi Kerja Sama Pengelolaan Limbah
each with a capacity of 440 watt-peak, generating Banten. Gerai ini dilengkapi dengan 23 panel
a total power of up to 10,120 watts under optimal surya berkapasitas masing-masing 440 watt-peak, Description Unit
2024 2023 2022
sunlight conditions. These solar panels supply menghasilkan total daya hingga 10.120 watt dalam Keterangan Satuan
approximately 13% of the store’s total electricity kondisi sinar matahari optimal. Pemanfaatan panel Number of Participating Stores Stores
249 387 237
needs, contributing to the Company’s efforts surya ini mampu memenuhi sekitar 13% dari total Jumlah Gerai Partisipan Gerai
to adopt more environmentally friendly energy kebutuhan listrik gerai, sehingga berkontribusi
Waste Type | Jenis Limbah
solutions. pada upaya perusahaan dalam mengadopsi energi
yang lebih ramah lingkungan. Paper | Kertas 31,643 123,947 83,098
Plastic | Plastik 13,945 44,900 36,867
Glass | Kaca 1,002 1,241 479
Waste Management and Circular Economy Metal | Logam kg 352 1,247 947
Initiatives [306-1][306-2]
Electronic | Elektronik 0 0 18
Pengelolaan Limbah dan Inisiatif Ekonomi Sirkuler
Total Waste Generated
46,942 171,335 121,409
Jumlah Limbah Dihasilkan
MAP operates in the lifestyle retail sector, MAP bergerak di bidang perdagangan ritel gaya • Take-Back Program at Fashion Stores • Program Take Back pada Gerai Fashion
generating various types of waste from product hidup, yang menghasilkan beragam jenis limbah This initiative is carried out in collaboration Program ini dijalankan bekerja sama dengan
consumption activities. Waste management dari aktivitas konsumsi produk. Pengelolaan with Sekolah Relawan. Through this program, organisasi Sekolah Relawan. Melalui program
at each store is integrated with the waste limbah dari setiap gerai dilakukan secara customers can donate clothing of any brand ini, pelanggan dapat mendonasikan pakaian dari
management systems implemented by the terintegrasi dengan sistem pengelolaan limbah into special collection boxes available at our merek apa pun ke kotak khusus yang tersedia
building or shopping mall operators. Additionally, yang diterapkan oleh pengelola gedung atau fashion stores. Sekolah Relawan then collects di gerai-gerai fashion kami. Selanjutnya,
MAP independently manages waste through pusat perbelanjaan tempat gerai berada. Selain these clothes for sorting, donation, down- Sekolah Relawan akan mengumpulkan pakaian-
circular economy initiatives tailored to the type itu, MAP juga mengelola limbah secara mandiri cycling, up-cycling, or resale in the second- pakaian tersebut untuk dilakukan proses
and characteristics of the waste. This process is melalui pendekatan inisiatif ekonomi sirkuler yang hand market. All proceeds from this program segregasi, donasi, down-cycling, up-cycling,
carried out in collaboration with third parties to disesuaikan dengan jenis dan karakteristik limbah. are donated to Sekolah Relawan to support atau penjualan di pasar second-hand. Seluruh
ensure responsible waste handling. During 2024, Proses ini dilakukan bekerja sama dengan pihak its operations. By the end of 2024, 70 fashion pendapatan dari program ini disumbangkan
the Company successfully ensured that no waste ketiga untuk memastikan penanganan limbah stores had participated in this program. kepada Sekolah Relawan untuk mendukung
spills or effluent contamination occurred. [F.15] yang bertanggung jawab. Sepanjang tahun 2024, operasional organisasi. Hingga akhir 2024,
Perusahaan berhasil memastikan tidak terjadi program ini telah diikuti oleh 70 gerai fashion.
tumpahan limbah atau efluen yang mencemari
lingkungan. [F.15]
86 2024 Sustainability Report Laporan Keberlanjutan 2024 87
Page 45
PT Mitra Adiperkasa Tbk PT Mitra Adiperkasa Tbk
Realization of Take Back Program at Fashion Stores Realization of B3 Waste Management by Type [306-4][306-5]
Realisasi Program Take Back pada Gerai Fashion Realisasi Pengelolaan Limbah B3 Berdasarkan Jenis
Description Unit Type of B3 Waste Unit
2024 2023 2022 2024 2023 2022
Keterangan Satuan Jenis Limbah B3 Satuan
Number of participating stores Stores Oil contaminated dust cloth
70 71 66 kg 18.67 25.02 32
Jumlah gerai partisipan Gerai Lap debu yang terkontaminasi minyak
Number of clothing items donated Used fluorescent lamps | Lampu TL Units | Unit 0 0 0
1,342 2,503 1,531
Jumlah pakaian didonasikan
Used white oils | White oli bekas 436.26 92.8 51
Number of clothing items sold in the secondhand market Liters | Liter
1,992 1,701 2,273
Jumlah pakaian dijual pada pasar secondhand Used genset oils | Oli bekas genset 109.07 23.20 38
Down-cycled as pillow or sofa stuffing Spot lifter (cloth stain remover)
kg 276 292 924 202 70 21
Down-cycled sebagai isi bantal atau sofa Spot lifter (pembersih noda baju)
Up-cycled into tote bags/bandanas
0 6 654 Paint cans | Kaleng cat Units | Unit 144 50 5
Up-cycled menjadi tote bag/bandana
Total clothing collected Empty jerry cans of used white oils and lubricants
3,610 4,502 5,382 101 35 0
Jumlah pakaian terkumpul Jerigen kosong bekas white oil dan pelumas
Hazardous and Toxic (B3) Waste Management [F.13][F.14] Reduction of Single-Use Plastics [F.5]
Pengelolaan Limbah Bahan Berbahaya dan Beracun (B3) Pengurangan Plastik Sekali Pakai
Most of the waste generated from headquarters Mayoritas limbah yang dihasilkan dari operasional As a lifestyle retail operator, MAP faces significant Sebagai pengelola ritel gaya hidup, MAP
and store operations does not contain hazardous kantor pusat dan gerai bukanlah limbah yang challenges related to plastic packaging waste and menghadapi tantangan besar terkait dengan
and toxic (B3) substances. However, the garment mengandung B3. Namun, pabrik garmen yang other materials. In response to the COP26 Climate limbah kemasan plastik dan bahan lainnya.
factory managed by PT Mitra Garindo Perkasa dikelola oleh PT Mitra Garindo Perkasa (MGP) Change Summit’s emphasis on reducing GHG Sebagai tindak lanjut dari Konferensi Tingkat
(MGP) produces a small amount of B3 waste. In menghasilkan sejumlah kecil limbah B3. Sesuai emissions through plastic waste minimization, Tinggi (KTT) Pemimpin Dunia tentang Perubahan
accordance with Law No. 18 of 2008 concerning dengan UU No. 18 Tahun 2008 tentang Pengelolaan MAP is committed to reducing plastic use. By Iklim COP26, yang menekankan pentingnya
Waste Management and Government Regulation Sampah serta Peraturan Pemerintah No. 101 the end of 2024, we have implemented various pengurangan emisi Gas Rumah Kaca (GRK)
No. 101 of 2014 concerning Hazardous and Toxic Tahun 2014 tentang Pengelolaan Limbah Bahan programs to significantly cut down single-use dengan cara meminimalkan sampah plastik,
Waste Management, B3 waste must be handled by Berbahaya dan Beracun, pengelolaan limbah plastic consumption. MAP berkomitmen untuk mengurangi pemakaian
licensed organizations certified by the Ministry of B3 harus dilakukan oleh lembaga yang memiliki plastik. Hingga akhir tahun 2024, kami telah
Environment. To ensure proper management, B3 izin dan sertifikat dari Kementerian Lingkungan menjalankan berbagai program untuk mengurangi
waste from MGP is handed over to PT Prasadha Hidup. Untuk memastikan pengelolaan yang penggunaan plastik secara signifikan.
Pamunah Limbah Industri (PPLI) for further sesuai, limbah B3 dari MGP diserahkan kepada PT
processing, with regular reporting to the local Prasadha Pamunah Limbah Industri (PPLI) untuk Additionally, in line with government regulations Selain itu, untuk menanggapi arahan pemerintah
Environmental Agency. diolah lebih lanjut, dengan pelaporan rutin kepada on single-use plastic reduction, supported by terkait pengurangan plastik sekali pakai yang
Dinas Lingkungan Hidup setempat. regional policies in various areas, MAP is replacing didukung oleh peraturan daerah di berbagai
plastic bags with eco-friendly alternatives. We wilayah, MAP berupaya menggantikan tas plastik
are also actively involved in the National Plastic dengan tas berbahan ramah lingkungan. Kami juga
Action Plan (NPAP), contributing to joint efforts to turut aktif dalam Forum National Plastic Action Plan
reduce single-use plastics. By the end of 2024, (NPAP), mengambil peran dalam upaya bersama
we successfully provided 25,211,536 eco-friendly untuk mengurangi plastik sekali pakai. Hingga
shopping bags made of paper, non-woven fabric, akhir tahun 2024, kami berhasil menyediakan
or biodegradable plastic, covering 99.9% of all 25.211.536 lembar tas belanja ramah lingkungan
shopping bags used by consumers. berbahan kertas atau non-woven serta plastik
biodegradable, yang mencakup 99,9% dari seluruh
tas belanja yang digunakan konsumen.
88 2024 Sustainability Report Laporan Keberlanjutan 2024 89
Page 46
PT Mitra Adiperkasa Tbk PT Mitra Adiperkasa Tbk
Usage of Environmentally Friendly Shopping Bags Based on Material Type Greener Nusantara Program Realization Based on Type
Tingkat Pemakaian Tas Belanja Ramah Lingkungan Berdasar Jenis Bahan yang Digunakan Realisasi Program Greener Nusantara Berdasarkan Jenis
Description Unit Description Unit
2024 2023 2022 2024 2023 2022
Keterangan Satuan Keterangan Satuan
Paper bags | Kantong kertas 13,673,536 18,325,605 19,852,102 Paper straws replacing plastic straws
16,900,000 37,300,000 29,700,000
Sedotan kertas pengganti sedotan plastik
Spun bonded bag 11,527,800 9,344,850 10,089,573
Stirrers made from paper replacing plastic stirrers
Non-disposable plastic shopping bags 337,000 381,000 184,000
Sheets 25,201,336 27,670,455 29,941,675 Pengaduk dari kertas pengganti pengaduk dari plastik
Kantong belanja bukan plastik sekali pakai
Lembar Units
Glass bottles in place of plastic bottles
Biodegradable plastic | Plastik biodegradable 10,200 58,400 175,920 Unit 1,200,000 1,400,000 1,300,000
Botol kaca pengganti botol plastik
Total shopping bags used Use of rPET glasses | Penggunaan gelas rPET 24,400,000 35,300,000 28,700,000
25,211,536 27,728,855 30,117,595
Jumlah kantong belanja digunakan
Use of recycled tissue paper
Percentage of non-single used plastic shopping bags 52,400,000 75,400,000 63,100,000
% 99.9 99.8 99.4 Penggunaan tisu berbahan dasar daur ulang
Persentase kantong belanja bukan plastik sekali pakai
Community Clean Up
During 2024, the Company organized several Sepanjang tahun 2024, Perusahaan mengadakan
clean-up operations at beaches, parks, and other beberapa operasi bersih-bersih di Pantai, taman
communal areas near its operational locations. dan area komunal lain di sekitar wilayah operasi
A total of more than 18,000 kg of waste was Perusahaan. Total limbah yang dikumpulkan dan
collected and handed over to third parties for diserahkan kepada pihak ketiga mencapai lebih
proper processing. dari 18.000 kg.
Greener Nusantara Program [F.5]
Program Greener Nusantara
The Greener Nusantara Program aims to replace Program Greener Nusantara bertujuan untuk
certain materials in the food and beverage (F&B) mengganti beberapa jenis material di segmen
segment with more sustainable and eco-friendly food and beverage (F&B) dengan alternatif yang
alternatives. lebih ramah lingkungan dan berkelanjutan.
90 2024 Sustainability Report Laporan Keberlanjutan 2024 91
Page 47
PT Mitra Adiperkasa Tbk PT Mitra Adiperkasa Tbk
Support for Biodiversity Conservation [F.10][304-3]
Dukungan pada Konservasi Keanekaragaman Hayati
As part of our commitment to better environmental Sebagai bagian dari komitmen untuk mengelola
management, MAP actively contributes to lingkungan dengan lebih baik, MAP berupaya
environmental conservation and biodiversity terus berkontribusi pada pelestarian lingkungan
protection. In 2024, we collaborated with the dan perlindungan keanekaragaman hayati. Pada
Lindungi Hutan organization and the Kelompok tahun 2024, kami bekerja sama dengan organisasi
Tani Hutan Flora Mangrove group to plant 1,500 Lindungi Hutan dan Kelompok Tani Hutan Flora
mangrove trees in the Bahagia Beach area, Bekasi Mangrove untuk menanam 1.500 pohon mangrove
Regency, West Java, a fishing village region. di Kawasan Pantai Bahagia, Kabupaten Bekasi, Jawa
Additionally, we planted 180 mangrove trees in the Barat, yang merupakan bagian dari perkampungan
Pantai Indah Kapuk Mangrove Area, Jakarta; 300 nelayan. Selain itu, sebanyak 180 pohon mangrove
mangrove trees in Ciberi Hamadi Beach, Jayapura; juga ditanam di Kawasan Mangrove Pantai Indah
Provision of Clean Water [F.8] and 180 mangrove trees in Bandar Bakau Dumai, Kapuk, Jakarta; 300 pohon mangrove ditanam di
Riau. Pantai Ciberi Hamadi, Jayapura; dan 180 pohon
Penyediaan Air Bersih
mangrove ditanam di Bandar Bakau Dumai, Riau.
Through its subsidiary, PT Map Boga Adiperkasa Melalui anak perusahaan PT Map Boga Adiperkasa Thus, in 2024, we have planted a total of 2,160 Dengan demikian, pada tahun 2024, kami telah
Tbk, we have once again contributed by Tbk, kami kembali berupaya mempersembahkan mangrove trees. This initiative aims to restore menanam sebanyak 2.160 pohon mangrove.
constructing a Water Tower at SD Kamarung, satu Menara Air di SD Kamarung, Subang, Jawa mangrove ecosystems in these areas and prevent Kegiatan penanaman ini bertujuan untuk
Subang, West Java. This marks the 18th tower Barat. Menara ini menjadi yang ke-18 dalam environmental degradation. As of the end of 2024, memperbaiki ekosistem mangrove di wilayah
built as part of our partnership with Planet Water rangkaian kemitraan kami dengan Planet Water we have not yet identified or inventoried any tersebut, sekaligus mencegah kerusakan
Foundation since 2011. Each Water Tower can Foundation sejak tahun 2011. Setiap Menara Air protected species within these mangrove planting lingkungan. Hingga akhir tahun 2024, kami belum
produce approximately 850 to 1,000 liters of clean yang dibangun mampu menghasilkan sekitar 850 sites. [304-3] melakukan identifikasi atau inventarisasi terhadap
water per hour, significantly benefiting the local hingga 1.000 liter air bersih per jam, memberikan spesies yang dilindungi di lokasi penanaman
community. manfaat signifikan bagi masyarakat setempat. mangrove tersebut. [304-3]
Preserving Biodiversity
Menjaga Keanekaragaman Hayati
MAP's operational areas do not have a direct Wilayah operasi MAP tidak memiliki dampak
impact on the surrounding ecosystem's carrying langsung terhadap daya dukung ekosistem di
capacity. Our headquarters and stores are located sekitarnya. Kantor pusat dan gerai MAP terletak
in commercial buildings in both urban and di bangunan komersial, baik di area perkotaan
suburban areas. Most of these buildings are rented (urban) maupun kawasan perkembangan
from third parties. None of MAP's headquarters or perkotaan (suburban). Mayoritas bangunan yang
stores are situated within or near protected areas, kami tempati merupakan bangunan sewaan
ensuring that our operations do not directly affect dari pihak lain. Tidak ada lokasi kantor pusat
biodiversity in these locations. Nevertheless, dan gerai MAP yang berada di dalam atau dekat
we remain committed to supporting ecosystem wilayah yang dilindungi, sehingga operasional
sustainability, including biodiversity conservation. kami tidak memiliki dampak langsung terhadap
[F.9][304-1][304-2] keanekaragaman hayati di area tersebut.
Meskipun demikian, kami tetap berupaya untuk
menjaga daya dukung ekosistem, termasuk
keanekaragaman hayati. [F.9][304-1][304-2]
92 2024 Sustainability Report Laporan Keberlanjutan 2024 93
Page 48
PT Mitra Adiperkasa Tbk PT Mitra Adiperkasa Tbk
Mangrove Planting (Trees)
Penanaman Mangrove (Batang)
Average Tree Age Average CO2 Absorption
Year Total Planting Total Living Trees
Rata-rata Umur Pohon Rerata Penyerapan Emisi
Tahun Jumlah Penanaman Jumlah Pohon Hidup
(Days | Hari) (kgCO2)
2024 2,160 2,016 32 265.5
2023 900 868 334 173.7
2022 1,300 1,106 702 345.5
Additionally, in 2024, the Company supported
sustainable agriculture by distributing
48,000 coffee seedlings to farmers in the
Sukasari Area, Sumedang, within the Gunung
Manglayang Timur region.
Selain itu, pada tahun 2024, Perusahaan juga
memberikan kontribusi berupa penyaluran
48.000 bibit kopi kepada petani di Kawasan
Sukasari, Sumedang, Wilayah Gunung
Manglayang Timur untuk mendukung
keberlanjutan pertanian di wilayah tersebut.
Environmental Complaints [F.16]
Pengaduan Lingkungan Hidup
MAP's contact center also serves as a channel Layanan contact center MAP juga berfungsi sebagai
for receiving reports or complaints related to saluran untuk menerima laporan atau pengaduan
environmental management. During 2024, we did terkait pengelolaan lingkungan. Sepanjang
not receive any reports or complaints regarding tahun 2024, kami tidak menerima laporan atau
environmental management from the public, pengaduan terkait pengelolaan lingkungan dari
stakeholders, or authorities. Furthermore, the masyarakat, pemangku kepentingan, maupun
Company did not face any fines or legal sanctions pihak berwenang. Selain itu, perusahaan juga
due to non-compliance with environmental tidak menghadapi sanksi denda atau sanksi hukum
regulations. [2-27] lainnya akibat ketidakpatuhan terhadap regulasi
pengelolaan lingkungan. [2-27]
94 2024 Sustainability Report Laporan Keberlanjutan 2024 95
Page 49
PT Mitra Adiperkasa Tbk PT Mitra Adiperkasa Tbk
Support for Sustainable Delevopment Goals MAP Support | Dukungan MAP
(SDGs) Target Strategy | Strategi Achievements | Pencapaian
Dukungan pada Tujuan Pembangunan Berkelanjutan (TPB) Increasing the number of female Conducting performance The number of female employees at the General
employees to occupy the highest positions appraisals against every employee Manager - Group Chief level of the Company reached
in the Company’s management. as a consideration for promotion. 98 people, or 51% of the total General Manager - Group
Meningkatkan jumlah karyawan Melakukan penilaian kinerja Chief.
perempuan untuk menduduki jabatan kepada setiap karyawan sebagai Jumlah karyawan perempuan di tingkatan General
MAP Support | Dukungan MAP setinggi-tingginya dalam manajemen pertimbangan dalam promosi Manager – Group Chief Perusahaan mencapai 98 orang,
Perusahaan. jabatan. atau 51% dari total General Manager – Group Chief.
Target Strategy | Strategi Achievements | Pencapaian
In 2024, BPJS Kesehatan membership MAP Support | Dukungan MAP
BPJS Kesehatan membership for Mandatory BPJS Kesehatan and BPJS Ketenagakerjaan
of MAP employees was 100%.
all MAP employees. membership for MAP employees.
Realisasi kepesertaan BPJS Kesehatan
Kepesertaan BPJS Kesehatan Mewajibkan kepesertaan BPJS Kesehatan dan BPJS Target Strategy | Strategi Achievements | Pencapaian
untuk karyawan MAP pada tahun
untuk seluruh karyawan MAP. Ketenagakerjaan untuk karyawan MAP.
2024 mencapai 100%.
Construction of an additional water tower at SD Kamarung
• Opening the Alun Alun Indonesia store. In 2024, cooperation with MSME Provide access to clean water in a Building water towers in areas of water (Elementary School), Subang – West Java, with
Cooperation and support for number of areas. need. overall 18 water towers being constructed since 2011.
• Partnering with MSMEs to supply products to MAP stores. actors was 602.
MSME actors.
• Membuat gerai Alun Alun Indonesia. Realisasi kerja sama dengan pelaku Memberikan akses air bersih di Membangun menara air di daerah- Penambahan pembagunan satu menara air di SD
Bekerja sama dan memberi sejumlah daerah. daerah yang membutuhkan. Kamarung, Subang – Jawa Barat, sehingga sebanyak 18
• Menjadikan pelaku UMKM sebagai mitra untuk memasok UMKM pada tahun 2024 mencapai
dukungan bagi pelaku UMKM. menara air telah dibangun sejak tahun 2011.
produk-produk ke gerai MAP. 602.
MAP Support | Dukungan MAP MAP Support | Dukungan MAP
Target Strategy | Strategi Achievements | Pencapaian Target Strategy | Strategi Achievements | Pencapaian
Help campaign for an active and healthy Organizing health programs in collaboration In 2024, the coaching clinic program was Installation of 23 solar panels at Starbucks Cipondoh,
lifestyle to the community. with various parties. attended by 60 participants. Utilization of new and renewable energy Tangerang City, with a power rating of 10,120 watt, or
sources. Installation of solar panels at stores. 13% of the store's electricity needs.
Membantu mengkampanyekan gaya hidup Menyelenggarakan program-program kesehatan Program coaching clinic tahun 2024
aktif dan sehat kepada masyarakat. melalui kerja sama dengan berbagai pihak. diikuti oleh 60 peserta. Mengembangkan pemanfaatan energi Pemasangan panel surya di gerai. Pemasangan 23 panel surya di Gerai Starbuck, Cipondoh,
baru dan terbarukan (EBT). Kota Tangerang, dengan daya 10.120 watt, atau 13% dari
kebutuhan listrik gerai.
MAP Support | Dukungan MAP
MAP Support | Dukungan MAP
Target Strategy | Strategi Achievements | Pencapaian
Assisting in providing character Organizing the Rumah Belajar Anak Bintang (RAJAB) program. This
Target Strategy | Strategi Achievements | Pencapaian
education for children aged 10-15 character-building education program is provided through proficiency A total of 432 students study
from underprivileged families. in school subjects (math, science, and English), cultural education, at the 7 RAJAB locations The minimum wage received by MAP employees in
2024 has complied with the applicable minimum
Membantu memberikan field trips, and inspiration classes. throughout 2024. Providing fair wages to Adjusting to the minimum wage regulations in
wage in each region where the headquarters and
pendidikan karakter untuk Menyelenggarakan Rumah Belajar Anak Bintang (RAJAB). Program Sebanyak 432 siswa belajar employees. each region, set by the Government annually.
stores are located.
anak-anak usia 10-15 tahun pendidikan pembentukan karakter ini diberikan melalui penguasaan di 7 RAJAB di sepanjang tahun Memberikan imbal jasa Penyesuaian dengan ketentuan upah minimum di
yang berasal dari keluarga mata pelajaran sekolah (matematika, sains, dan Bahasa Inggris), 2024. Besaran upah terendah yang diterima karyawan
pekerjaan (upah) layak kepada setiap wilayah, yang ditetapkan Pemerintah setiap
prasejahtera. pendidikan budaya, karya wisata, dan kelas inspirasi. MAP pada tahun 2024 telah sesuai dengan upah
karyawan. tahun.
minimum yang berlaku pada masing-masing wilayah
yang menjadi lokasi kantor pusat dan gerai.
Set a minimum age limit of 17 years in accordance
MAP Support | Dukungan MAP
Prevention of child labor. with applicable Labor Law. No child labor in MAP.
Mencegah pekerja anak. Menetapkan batas usia minimum 17 tahun sesuai Tidak ada pekerja anak di MAP.
Target Strategy | Strategi Achievements | Pencapaian Undang-Undang Ketenagakerjaan yang berlaku.
Eliminate discriminatory practices against Preventing incidents of fatal
female employees in the recruitment Formulate provisions prohibiting workplace accidents and fatal OHS implementation in all aspects of MAP’s No incidents of fatal work accidents and work-related
process and career development in the discrimination in the Collective occupational diseases. operational activities. illnesses occurred during 2024.
No reports were received related to discrimination at
Company. Labor Agreement (CLA). Mencegah insiden kecelakaan Penerapan K3 pada seluruh aspek kegiatan Tidak ada insiden kecelakaan kerja dan PAK yang
work.
Menghilangkan praktik diskriminasi Mengatur ketentuan larangan kerja fatal dan penyakit akibat operasional MAP. berakibat fatal selama tahun 2024.
Tidak ada laporan terkait diskriminasi dalam bekerja.
terhadap karyawan perempuan dalam diskriminasi dalam Perjanjian Kerja kerja (PAK) bersifat fatal.
proses rekrutmen dan pengembangan Bersama (PKB).
karier di Perusahaan.
96 2024 Sustainability Report Laporan Keberlanjutan 2024 97
Page 50
PT Mitra Adiperkasa Tbk PT Mitra Adiperkasa Tbk
MAP Support | Dukungan MAP MAP Support | Dukungan MAP
Target Strategy | Strategi Achievements | Pencapaian Target Strategy | Strategi Achievements | Pencapaian
Ensuring that partner Free trade union membership to every employee, Improving energy efficiency Using clean energy such as solar panels as efforts in
Utilization of solar panels can reduce 5,769 kgCO2 of
companies, suppliers, and and together with the trade union develop a CLA and emission control. energy efficiency and emission control.
emissions per year.
vendors in the supply chain that is renewed every 2 years. The current CLA is valid until 2025. Meningkatkan efisiensi Menggunakan energi bersih berupa panel
implement OHS measures. Pemanfaatan panel surya dapat mengurangi 5.769
Membebaskan keanggotaan serikat pekerja PKB yang berlaku saat ini sampai dengan tahun energi dan pengendalian surya sebagai upaya dalam efisiensi energi dan
kgCO2 per tahun.
Memastikan perusahaan mitra, kepada setiap karyawan, dan bersama serikat 2025. emisi. pengendalian emisi.
pemasok, vendor dalam rantai pekerja menyusun PKB yang diperbaharui setiap
pasok menerapkan K3. 2 tahun.
MAP Support | Dukungan MAP
MAP Support | Dukungan MAP
Target Strategy | Strategi Achievements | Pencapaian
Target Strategy | Strategi Achievements | Pencapaian Reducing the use of single- The shopping bags used are paper bags or non- 99.9% of shopping bags used during 2024 are not
use plastic bags. woven bags. single-use plastic bags.
Developing MSMEs and integrating Establishing 'Alun Alun Indonesia' stores, In 2024, through ‘Alun Alun Indonesia’, MAP collaborated Mengurangi pemakaian Tas belanja yang digunakan merupakan tas kertas 99,9% tas belanja yang digunakan sepanjang tahun
them into the MAP supply chain. featuring 100% flagship MSME products. with 602 MSMEs, an increase from 435 MSMEs in 2023. kantong plastik sekali pakai. atau non-woven. 2024 bukan merupakan plastik sekali pakai.
Mengembangkan UMKM dan Menyediakan gerai ‘Alun Alun Indonesia’, Pada tahun 2024, MAP melalui ‘Alun Alun Indonesia’
menjadikan mereka bagian dari dengan konsep 100% produk-produk telah bekerja sama dengan 602 UMKM, bertambah dari
rantai pasok MAP. UMKM unggulan. tahun 2023 sebanyak 435 UMKM.
MAP Support | Dukungan MAP
Target Strategy | Strategi Achievements | Pencapaian
MAP Support | Dukungan MAP
Enhance biodiversity Organize tree planting program to improve the Throughout 2024, 2,160 mangrove trees were
Target Strategy | Strategi Achievements | Pencapaian conservation program. ecosystem and maintain biodiversity. planted and 44,000 coffee seedlings were donated.
Meningkatkan Melakukan program penanaman pohon Sepanjang tahun 2024, sebanyak 2.160 pohon
• The proportion of male employees is 52.0% and women program pelestarian untuk memperbaiki ekosistem dan menjaga mangrove ditanam dan 44.000 bibit kopi
Providing equal opportunities to all
Creating an inclusive work 48.0% respectively. kenanekaragaman hayati. keanekaragaman hayati. disumbangkan.
employees regardless of background,
environment and opening • Two-thirds of Starbucks Signing Store employees are
gender, religion, race, nationality or
opportunities to develop people with disabilities.
ethnicity, disability, age, or political
potential without discrimination. • 2 deaf friends were recruited as cashiers at Mango Grand
opinion.
Menciptakan lingkungan Indonesia and Senayan City in 2024. MAP Support | Dukungan MAP
Memberikan kesempatan yang setara
kerja yang inklusif dan • Jumlah karyawan laki-laki 52,0% dan perempuan 48,0%.
kepada seluruh karyawan tanpa
membuka kesempatan untuk • 2/3 dari karyawan Starbucks Signing Store merupakan
mengembangkan potensi tanpa
membedakan latar belakang, gender,
penyandang disabilitas.
Target Strategy | Strategi Achievements | Pencapaian
agama, ras, kebangsaan atau suku,
adanya diskriminasi. • 2 orang teman tuli direkrut menjadi kasir di Mango Grand
keterbatasan, usia, maupun opini politik. Conducting business with integrity and free from
Indonesia dan Senayan City pada tahun 2024.
fraud and corruption. Dissemination of the Company Code
Shaping the character of children Menjalankan bisnis berintegritas dan bebas dari of Ethics and anti-corruption policies,
No complaints or reports of suspected
aged 10-15 years who come Implementing the RAJAB program for kecurangan dan korupsi. and implementation of whistleblowing
corruption was reported.
from underprivileged families. character building. The RAJAB participants in 2024 is 432 students. system (WBS).
Establish international cooperation with Tidak ada pengaduan dan tindakan yang
Membentuk karakter anak-anak Menyelengaranakan program RAJAB untuk Jumlah peserta RAJAB tahun 2024 sebanyak 432 siswa. Sosialisasi Kode Etik Perusahaan dan
independent institutions in ESG management. patut diduga sebagai perbuatan korupsi.
usia 10-15 tahun yang berasal pembentukan karakter. kebijakan antikorupsi, serta penerapan
dari keluarga prasejahtera. Menjalin kerja sama internasional dengan lembaga- sistem pelaporan pelanggaran (WBS).
lembaga independen dalam pengelolaan LST.
MAP Support | Dukungan MAP
MAP Support | Dukungan MAP
Target Strategy | Strategi Achievements | Pencapaian
Target Strategy | Strategi Achievements | Pencapaian
• 24,400,000 rPET cups and 1,200,000 million glass bottles
• Waste management program.
Reducing plastic were used throughout 2024 to reduce plastic usage. • Establishing partnerships with various
• Recycling of plastic cups (rPET). Expand cooperation with various NGOs
use and waste from • 99.9% of shopping bags used throughout the year 2024 foundations/start-up companies such as Gerkatin,
• Reduction of single-use plastic shopping bags. and MSMEs in efforts to protect the Running programs in collaboration with
plastics. were not single-use plastic. Sekolah Relawan, Pusbisindo, Duitin, Rapel, etc.
• Greener Nusantara Program. environment and empower communities. related foundations and MSMEs.
Mengurangi • 24.400.000 gelas rPET dan 1.200.000 botol kaca • Collaborating with 602 MSMEs.
• Program pengelolaan sampah. Memperluas kerja sama dengan Menjalankan program yang bekerja
penggunaan plastik digunakan sepanjang tahun 2024 untuk mengurangi • Menjalin kemitraan dengan berbagai yayasan/
• Daur ulang gelas plastik (rPET). berbagai LSM dan UMKM dalam upaya sama dengan Yayasan dan UMKM
dan limbah dari penggunaan plastik. perusahaan rintisan seperti Gerkatin, Sekolah
• Pengurangan kantong belanja plastik sekali pakai. menjaga lingkungan dan pemberdayaan terkait.
plastik. • 99,9% tas belanja yang digunakan sepanjang tahun 2024 Relawan, Pusbisindo, Duitin, Rapel, dan lainnya.
• Program Greener Nusantara. masyarakat.
bukan merupakan plastik sekali pakai. • Menjalin kerja sama dengan 602 UMKM.
Publication of Preparation of Sustainability Report in accordance The Company publishes the Sustainability Report every
Sustainability Report. with POJK No. 51/POJK.03/2017. year.
Penerbitan Laporan Penyusunan Laporan Keberlanjutan sesuai POJK Perusahaan menerbitkan Laporan Keberlanjutan setiap
Keberlanjutan. No.51/POJK.03/2017. tahunnya.
98 2024 Sustainability Report Laporan Keberlanjutan 2024 99
Page 51
PT Mitra Adiperkasa Tbk PT Mitra Adiperkasa Tbk
POJK No. 51/POJK.03/2017 and SEOJK No. 16/ No.
Indicators Page(s)
SEOJK.04/2021 References
Indikator Halaman
[G.4]
Competency Development Related to Sustainability
Referensi POJK No. 51/POJK.03/2017 dan SEOJK No. 16/
E.2 35
Pengembangan Kompetensi Terkait Keberlanjutan
SEOJK.04/2021 E.3
Risk Assessment of the Implementation of Sustainability
Penilaian Risiko atas Penerapan Keberlanjutan
38-40
Relations with Stakeholders
E.4 43-45
Hubungan dengan Pemangku Kepentingan
Indicators Page(s) Problems with the Implementation of Sustainability
No. E.5 38-40
Indikator Halaman Permasalahan terhadap Penerapan Keberlanjutan
Sustainability Strategy Sustainability Performance
Strategi Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan
Elaboration on Sustainability Strategy Sustainable Culture Development Activities
A.1 37-38 F.1 37-38
Penjelasan Strategi Keberlanjutan Kegiatan Membangun Budaya Keberlanjutan
Summary of Sustainability Aspect Performance Economic Performance
Ikhtisar Kinerja Aspek Keberlanjutan Kinerja Ekonomi
Economic Aspects Comparison of Targets to Performance of Production, Portfolio, Financing Targets, or
B.1 6-7
Aspek Ekonomi Investments, Revenue, as well as Profit and Loss
F.2 48
Perbandingan Target dan Kinerja Produksi, Portofolio, Target Pembiayaan, atau Investasi,
Environmental Aspects Pendapatan dan Laba Rugi
B.2 11-15
Aspek Lingkungan Hidup
Comparison of Target to Performance of Portfolio, Financing Target, or Investments in
Social Aspects Financial Instruments or Projects in line with the Implementation of Sustainability
B.3 8-11 F.3 -
Aspek Sosial Perbandingan Target dan Kinerja Portofolio, Target Pembiayaan, atau Investasi pada
Instrumen Keuangan atau Proyek yang Sejalan dengan Keberlanjutan
Company Profile
Profil Perusahaan Environmental Performance
Kinerja Lingkungan Hidup
Vision, Mission, and Values of Sustainability
C.1 20-21
Visi, Misi, dan Nilai Keberlanjutan General Aspect
Aspek Umum
Company's Address
C.2 22
Alamat Perusahaan Environmental Costs
F.4 84
Biaya Lingkungan Hidup
Enterprise Scale
C.3 23, 25
Skala Usaha Material Aspect
Aspek Material
Products, Services, and Business Activities
C.4 26
Produk, Layanan, dan Kegiatan Usaha yang Dijalankan Use of Environmentally Friendly Materials
F.5 89-91
Penggunaan Material yang Ramah Lingkungan
Membership in Association
C.5 26
Keanggotaan pada Asosiasi Energy Aspect
Aspek Energi
Significant Changes in Issuers and Public Companies
C.6 24
Perubahan Emiten dan Perusahaan Publik yang Bersifat Signifikan Amount and Intensity of Energy Used
F.6 85
Jumlah dan Intensitas Energi yang Digunakan
The Board of Directors' Statement
Penjelasan Direksi Efforts and Achievements of Energy Efficiency and Use of Renewable Energy
F.7 86
Upaya dan Pencapaian Efisiensi Energi dan Penggunaan Energi Terbarukan
The Board of Directors' Statement
D.1 16-19
Penjelasan Direksi Water Aspect
Aspek Air
Sustainability Governance
Tata Kelola Keberlanjutan Water Usage
F.8 92
Penggunaan Air
Responsible for Implementing Sustainability
E.1 34
Penanggung Jawab Penerapan Keberlanjutan
100 2024 Sustainability Report Laporan Keberlanjutan 2024 101
Page 52
PT Mitra Adiperkasa Tbk PT Mitra Adiperkasa Tbk
Indicators Page(s) Indicators Page(s)
No. No.
Indikator Halaman Indikator Halaman
Aspects of Biodiversity Employee Capability Training and Development
F.22 62-66
Aspek Keanekaragaman Hayati Pelatihan dan Pengembangan Kemampuan Pegawai
Impacts from Operational Areas that are Near or Located in Conservation Areas or Have Community Aspect
Biodiversity Aspek Masyarakat
F.9 92-94
Dampak dari Wilayah Operasional yang Dekat atau Berada di Daerah Konservasi atau
Memiliki Keanekaragaman Hayati Impact of Operations on Surrounding Communities
F.23 72-81
Dampak Operasi terhadap Masyarakat Sekitar
Biodiversity Conservation Efforts
F.10 92-94 Community Complaints
Usaha Konservasi Keanekaragaman Hayati F.24 81
Pengaduan Masyarakat
Emission Aspect
Aspek Emisi Corporate Social Responsibility (CSR)
F.25 72-81
Kegiatan Tanggung Jawab Sosial Lingkungan (TJSL)
Total and Intensity of Emissions Generated by Type
F.11 85 Responsibility for Sustainable Product/Service Development
Jumlah dan Intensitas Emisi yang Dihasilkan Berdasarkan Jenisnya
Tanggung Jawab Pengembangan Produk/Jasa Berkelanjutan
Efforts and Achievements of Emission Reduction Made
F.12 86 Innovation and Development of Sustainable Financial Products/Services
Upaya dan Pencapaian Pengurangan Emisi yang Dilakukan F.26 -
Inovasi dan Pengembangan Produk/Jasa Keuangan Berkelanjutan
Waste and Effluent Aspects
Aspek Limbah dan Efluen Products/Services That Have Been Evaluated for Safety for Customers
F.27 68-69
Produk/Jasa yang Sudah Dievaluasi Keamanannya bagi Pelanggan
Amount of Waste and Effluent Generated by Type
F.13 87, 88-89 Product/Service Impact
Jumlah Limbah dan Efluen yang Dihasilkan Berdasarkan Jenis F.28 68-69
Dampak Produk/Jasa
Waste and Effluent Management Mechanism
F.14 86-89 Number of Product Recalls
Mekanisme Pengelolaan Limbah dan Efluen F.29 70
Jumlah Produk yang Ditarik Kembali
Occurring Spills (if any)
F.15 - Customer Satisfaction Survey on Sustainable Financial Products and/or Services
Tumpahan yang Terjadi (jika ada) F.30 -
Survei Kepuasan Pelanggan terhadap Produk dan/atau Jasa Keuangan Berkelanjutan
Complaint Aspects Related to the Environment
Aspek Pengaduan Terkait Lingkungan Hidup Others
Lain-lain
Number and Material of Environmental Complaints Received and Resolved
F.16 95 Written Verification from Independent Party (if any)
Jumlah dan Materi Pengaduan Lingkungan Hidup yang Diterima dan Diselesaikan G.1 30
Verifikasi Tertulis dari Pihak Independen (jika ada)
Social Performance
Feedback Form
Kinerja Sosial G.2 111
Lembar Umpan Balik
Commitment to Provide Services on Equal Products and/or Services to Consumers
Responses to Feedback on the Previous Year's Sustainability Report
F.17 Komitmen untuk Memberikan Layanan atas Produk dan/atau Jasa yang Setara kepada 70 G.3 29
Tanggapan terhadap Umpan Balik Laporan Keberlanjutan Tahun Sebelumnya
Konsumen
List of Disclosures According to Financial Services Authority Regulation Number 51/
Employment Aspect
POJK.03/2017 concerning Implementation of Sustainable Finance for Financial Services
Aspek Ketenagakerjaan
Institutions, Issuers, and Public Companies
G.4 100
Equal Employment Opportunity Daftar Pengungkapan Sesuai Peraturan Otoritas Jasa Keuangan Nomor 51/POJK.03/2017
F.18 57 tentang Penerapan Keuangan Berkelanjutan bagi Lembaga Jasa Keuangan, Emiten, dan
Kesetaraan Kesempatan Bekerja
Perusahaan Publik
Child Labor and Forced Labor
F.19 58
Tenaga Kerja Anak dan Tenaga Kerja Paksa
Regional Minimum Wage
F.20 58
Upah Minimum Regional
Decent and Safe Work Environment
F.21 60-61
Lingkungan Bekerja yang Layak dan Aman
102 2024 Sustainability Report Laporan Keberlanjutan 2024 103
Page 53
PT Mitra Adiperkasa Tbk PT Mitra Adiperkasa Tbk
GRI Standards Content Index GRI Standard
Standar GRI
Indicators Disclosure Location
Indikator Pengungkapan Lokasi
Indeks Isi Standar GRI GRI 2: Communication on critical concerns
2-16 42
General Disclosures Komunikasi hal-hal penting
2021
Pengungkapan Umum Collective knowledge from the highest governance body
2-17 35
2021 Pengetahuan kolektif badan tata kelola tertinggi
Statement of use PT Mitra Adiperkasa Tbk has reported the information cited in this GRI content index for the
Pernyataan penggunaan period January 1 to December 31, 2024 with reference to the GRI Standards. Evaluation of the performance of the highest governance body
2-18 36
PT Mitra Adiperkasa Tbk telah melaporkan informasi yang terdapat dalam indeks konten GRI Evaluasi kinerja pejabat badan tertinggi tata kelola
ini untuk periode 1 Januari sampai dengan 31 Desember 2024 dengan mengacu pada Standar
GRI. Remuneration policies
2-19 36
Kebijakan remunerasi
GRI 1 used GRI 1: Foundation 2021
Process to determine remuneration
GRI 1 yang digunakan GRI 1: Fondasi 2021 2-20 36
Proses penetapan remunerasi
Annual total compensation ratio
2-21 36
Rasio total kompensasi tahunan
GRI Standard Indicators Disclosure Location
Standar GRI Indikator Pengungkapan Lokasi Statement on sustainable development strategy 16-19,
2-22
Pernyataan pada strategi pembangunan berkelanjutan 37-38
GRI 2: Organizational details
2-1 22-27 Policy commitments
General Disclosures Detail organisasi 2-23 20
Komitmen kebijakan
2021
Pengungkapan Umum Entities included in the organization’s sustainability reporting
2-2 29 Embedding policy commitments
2021 Entitas yang termasuk dalam laporan keberlanjutan 2-24 20
Menanamkan komitmen kebijakan
Reporting period, frequency, and contact point
2-3 29 Processes to remediate negative impacts
Periode laporan, frekuensi, dan kontak 2-25 38-40
Proses remediasi dampak negatif
Restatements of information
2-4 30 Mechanisms for seeking advice and raising concerns
Informasi yang dinyatakan kembali 2-26 41
Mekanisme pemberian nasihat dan meningkatkan perhatian
External assurance
2-5 30 Compliance with laws and regulations
Penjaminan eksternal 2-27 41
Kepatuhan dalam undang-undang dan peraturan
Activities, value chain, and other business relationships
2-6 23, 25, 26 Membership associations
Kegiatan, rantai nilai, dan hubungan bisnis lainnya 2-28 26
Keanggotaan asosiasi
Employees
2-7 54-56 Approach to stakeholder engagement
Karyawan 2-29 43-45
Pendekatan pada pelibatan pemangku kepentingan
Workers who are not employee
2-8 54 Collective bargaining agreements
Pekerja alihdaya 2-30 58-59
Perjanjian perundingan kolektif
Governance structure and composition
2-9 35 GRI 3: Process to determine material topics
Struktur dan komposisi tata kelola 3-1 30
Material Topic 2021 Proses menentukan topik material
Nomination and selection of the highest governance body Topik Material 2021
2-10 34 List of material topics
Nominasi dan seleksi badan tata kelola tertinggi 3-2 30
Daftar topik material
Chair of the highest governance body
2-11 34 Management of material topics
Kepala badan tata kelola tertinggi 3-3 31
Manajemen topik material
Role of the highest governance body in overseeing the management
GRI 201: Direct economic value generated and distributed
of impacts 201-1 49
2-12 34 Economic Nilai ekonomi langsung yang dihasilkan dan didistribusikan
Peran pejabat tata kelola tertinggi dalam memantau dampak
Performance 2016
manajemen Defined benefit plan obligations and other retirement plans
Kinerja Ekonomi 2016
201-3 Kewajiban program pensiun manfaat pasti dan program pensiun 59
Delegation of responsibility for managing impacts
2-13 34 lainnya
Delegasi tanggung jawab dalam mengelola dampak
Financial assistance received from government
Role of the highest governance body in sustainability reporting 201-4 49
2-14 30, 34 Bantuan finansial dari pemerintah
Peran pejabat tata kelola tertinggi dalam pelaporan keberlanjutan
Conflicts of interest
2-15 34
Benturan kepentingan
104 2024 Sustainability Report Laporan Keberlanjutan 2024 105
Page 54
PT Mitra Adiperkasa Tbk PT Mitra Adiperkasa Tbk
GRI Standard Indicators Disclosure Location GRI Standard Indicators Disclosure Location
Standar GRI Indikator Pengungkapan Lokasi Standar GRI Indikator Pengungkapan Lokasi
GRI 202: GRI 305: Direct (Scope 1) GHG emissions
Ratios of standard entry level wage by gender compared to local 305-1 84-85
Market Presence Emission 2016 Emisi GRK (Cakupan 1) langsung
minimum wage
2016 202-1 58 2016 Emisi
Rasio standar upah karyawan pemula berdasarkan jenis kelamin Energy indirect (Scope 2) GHG emissions
Keberadaan Pasar 305-2 84-85
terhadap upah minimum regional Emisi energi GRK (Cakupan 2) tidak langsung
2016
GRI 204: Other indirect (Scope 3) GHG emissions
305-3 84-85
Procurement Emisi GRK (Cakupan 3) tidak langsung lainnya
Proportion of spending on local suppliers
Practices 2016 204-1 50
Proporsi pengeluaran untuk pemasok lokal GHG emissions intensity
Praktik Pengadaan 305-4 85
Intensitas emisi GRK
2016
Reduction of GHG emissions
GRI 205: Communication and training about anti-corruption policies and 305-5 86
Pengurangan emisi GRK
Anti-corruption 205-2 procedures 42
2016 Komunikasi dan pelatihan tentang kebijakan dan prosedur antikorupsi Emissions of ozone-depleting substances (ODS)
Antikorupsi 2016 305-6 85
Emisi zat perusak ozon (ODS)
Confirmed incidents of corruption and actions taken
205-3 42
Kejadian korupsi dan tindakan yang diambil Nitrogen oxides (NOx), sulfur oxides (SOx), and other significant
305-7 Nitrogen oksida (NOx), sulfur oksida (SOx), dan emisi udara signifkan 85
GRI 206:
Legal actions for anti-competitive behavior, anti-trust, and monopoly lainnya
Anti-competitive
practices
Behavior 2016 206-1 51 GRI 306: Waste generation and significant waste-related impacts
Langkah-langkah hukum untuk perilaku antipersaingan, praktik 306-1 86-91
Praktik Anti-persaingan Waste 2020 Timbulan limbah dan dampak signifikan terkait limbah
antipakat dan monopoli
2016 Limbah 2020
Management of significant waste-related impacts
GRI 207: Approach to tax 306-2 86-91
207-1 51 Pengelolaan dampak yang signifikan terkait limbah
Tax 2019 Pendekatan terhadap pajak
Pajak 2019 Waste generated
Tax governance, control, and risk management 306-3 87-91
207-2 51 Timbulan limbah
Tata kelola, pengontrolan, dan manajemen risiko pajak
Waste diverted from disposal
Stakeholder engagement and management of concerns related to 306-4 87-91
Pengangkutan limbah berbahaya
tax
207-3 51
Keterlibatan pemangku kepentingan dan pengelolaan kepedulian Waste directed to disposal
306-5 87-91
yang berkaitan dengan pajak Limbah yang dikirimkan ke pembuangan akhir
Country-by-country reporting GRI 401: New employee hires and employee turnover
207-4 51 401-1 56
Laporan per negara Employement 2016 Perekrutan karyawan baru dan pergantian karyawan
Kepegawaian 2016
GRI 302: Energy consumption within the organization Benefits provided to full-time employees that are not provided to
302-1 84-85
Energy 2016 Konsumsi energi dalam organisasi temporary or part-time employees
401-2 59
Energi 2016 Tunjangan yang diberikan kepada karyawan purnawaktu yang tidak
Energy consumption outside of the organization diberikan kepada karyawan sementara atau paruh waktu
302-2 84-85
Konsumsi energi di luar organisasi
GRI 403: Work-related injuries
Reduction of energy consumption 403-9 61
302-4 86 Occupational Health Kecelakaan kerja
Pengurangan konsumsi energi and Safety 2018
Keselamatan dan Work-related ill health
GRI 304: Operational sites owned, leased, managed in, or adjacent to, 403-10 61
Kesehatan Kerja 2018 Penyakit akibat kerja
Biodiversity 2016 protected areas and areas of high biodiversity value outside
Keanekaragaman protected areas GRI 404: Average hours of training per year per employee
304-1 92 404-1 62
Hayati 2016 Lokasi operasional yang dimiliki, disewa, dikelola, atau berdekatan Training and Rata-rata jam pelatihan per tahun per karyawan
dengan kawasan lindung dan kawasan dengan nilai keanekaragaman Education 2016
hayati tinggi di luar kawasan lindung Pelatihan dan Programs for upgrading employee skills and transition assistance
Pendidikan 2016 programs
Significant impacts of activities, products and services on biodiversity 404-2 63-66
Program untuk meningkatkan keterampilan karyawan dan program
304-2 Dampak signifikan dari kegiatan, produk dan jasa terhadap 92 bantuan peralihan
keanekaragaman hayati
Percentage of employees receiving regular performance and
Habitats protected or restored career development reviews
304-3 93-94 404-3 66
Habitat yang dilindungi atau direstorasi Persentase karyawan yang menerima ulasan kinerja dan
pengembangan karir
106 2024 Sustainability Report Laporan Keberlanjutan 2024 107
Page 55
PT Mitra Adiperkasa Tbk PT Mitra Adiperkasa Tbk
GRI Standard
Standar GRI
Indicators Disclosure Location World Economic Forum Coremetrics and
Indikator Pengungkapan Lokasi
GRI 405:
Disclosures
Diversity and Equal
Opportunity 2016 Ratio of basic salary and remuneration of women to men
Ikhtisar Risalah Metrik Inti World Economic Forum dan
Pengungkapannya
405-2 58
Keanekaragaman dan Rasio gaji pokok dan remunerasi perempuan terhadap laki-laki
Kesempatan Setara
2016
GRI 407:
Freedom of
Association Operations and suppliers in which the right to freedom of association Pillar Theme Sub-themes Page
and Collective and collective bargaining may be at risk Pilar Tema Sub-tema Halaman
407-1 59
Bargaining 2016 Operasi dan pemasok di mana hak atas kebebasan berserikat dan
Kebebasan Berserikat perundingan kolektif mungkin berisiko Principles of Governing Purpose Setting purpose
38
dan Perundingan Governance Tujuan Tata Kelola Menetapkan tujuan
Kolektif 2016 Prinsip Tata
Kelola Quality of governing body Governance body composition
35
GRI 408: Operations and suppliers at significant risk for incidents of child labor Kualitas Badan Pengelola Komposisi organ tata kelola
Child Labor 2016 408-1 Operasi dan pemasok yang berisiko signifikan terhadap insiden 57-58
Stakeholder Engagement Material issues impacting stakeholders
Pekerja Anak 2016 pekerja anak
Pelibatan Pemangku Isu-isu material yang berdampak pada pemangku 43-45
GRI 409: Kepentingan kepentingan
Forced of Operations and suppliers at significant risk for incidents of forced or
Anti-corruption
Compulsory Labor compulsory labor 42
409-1 57-58 Anti korupsi
2016 Operasi dan pemasok yang berisiko signifikan terhadap insiden kerja Ethical Behaviour
Kerja Paksa atau Wajib paksa atau wajib kerja Perilaku Beretika Protected ethics advice and reporting mechanisms
Kerja 2016 Perlindungan pada masukan etika dan mekanisme 41-42
pelaporan
GRI 413: Operations with local community engagement, impact
Local Communities assessments, and development programs Risk and Opportunity
413-1 72-81 Integrating risk and opportunity into business process
2016 Operasi dengan keterlibatan masyarakat lokal, penilaian dampak, Oversight 38-40
Masyarakat Lokal 2018 dan program pengembangan Mengintegrasi risiko dan peluang pada proses bisnis
Tinjauan Risiko dan Peluang
Operations with significant actual and potential negative impacts on Planet Climate Change Greenhouse gas (GHG) emissions
local communities 84-86
413-2 72-81 Bumi Perubahan Iklim Emisi gas rumah kaca
Operasi dengan dampak negatif aktual dan potensial yang signifikan
pada komunitas lokal Nature Loss Land use and ecological sensitivity
92-95
Kerusakan Alam Penggunaan lahan dan sensitivitas ekologi
GRI 416: Incidents of non-compliance concerning the health and safety
Keselamatan impacts of products and services People Diversity and inclusion
416-1 68-69 57-58
dan Kesehatan Penilaian dampak kesehatan dan keselamatan dari berbagai kategori Manusia Keberagaman dan inklusi
Pelanggan produk dan jasa
2016 Pay equality
58
Customer Health and Requirements for product and service information and labeling Dignity and Equality Kesetaraan gaji
Safety 2016 416-2 Insiden ketidakpatuhan sehubungan dengan dampak kesehatan dan 69 Kehormatan dan Kesetaraan
keselamatan dari produk dan jasa Wage level
58
Tingkat gaji
GRI 418: Substantiated complaints concerning breaches of customer privacy
Customer Privacy and losses of customer data Risk for incidents of child, forced or compulsory labour
418-1 71 57-58
2016 Pengaduan yang berdasar mengenai pelanggaran terhadap privasi Risiko insiden pekerja anak dan kerja paksa
Privasi Pelanggan 2016 pelanggan dan hilangnya data pelanggan
Health and Well-being Health and safety
60-61
Kesehatan dan Kesejahteraan Kesehatan dan keamanan
Skills for the Future
Training provided
Keterampilan untuk Masa 62-66
Memberikan pelatihan
Depan
108 2024 Sustainability Report Laporan Keberlanjutan 2024 109
Page 56
PT Mitra Adiperkasa Tbk PT Mitra Adiperkasa Tbk
Pillar
Pilar
Theme
Tema
Sub-themes
Sub-tema
Page
Halaman
Feedback Form [G.2]
Prosperity Employment and Wealth Absolute number and rate of employment 62
Lembar Umpan Balik
Kesejahteraan Generation Jumlah dan tingkat perputaran karyawan
Pekerjaan dan Generasi yang
Sejahtera Economic contribution 51
Kontribusi ekonomi The annually published PT Mitra Adiperkasa Tbk Sustainability Laporan Keberlanjutan PT Mitra Adiperkasa Tbk telah
Report has provided an overview of its sustainability and memberikan gambaran mengenai kinerja keberlanjutan dan
Community and Social Vitality Community investment 72-81 governance performance. PT Mitra Adiperkasa Tbk would tata kelola Perseroan. PT Mitra Adiperkasa Tbk mengharapkan
Daya Tahan Masyarakat dan Investasi pada masyarakat like to receive your feedback on this report via e-mail or this masukan dari Bapak/Ibu/Saudara sekalian atas laporan
Sosial sheet. keberlanjutan ini melalui e-mail atau formulir ini.
Total tax paid 49
Jumlah pembayaran pajak
Your Profile | Profil Anda Stakeholders Group | Kelompok Pemangku Kepentingan
Name (If you please) | Nama (bila berkenan): • Shareholders and Investors | Pemegang Saham dan Investor
.................................................................................... • Community and Customers | Masyarakat dan Pelanggan
Institution/Company | Institusi/Perusahaan: • Employees | Karyawan
.................................................................................... • Government | Pemerintah
E-mail | Surel: • Brand Principals | Pemilik Merek
.................................................................................... • Media
Telephone | Telepon: • Others, please specify | Lain-lain, mohon sebutkan:
.................................................................................... ................................................................
Please select the most appropriate answer below | Mohon pilih jawaban berikut yang paling sesuai
Description | Keterangan Yes | Ya No | Tidak
1. The report is easy to understand. | Laporan ini mudah dimengerti. ( ) ( )
2. This report discloses positive and negative information on sustainability aspects in a
balanced manner. | Laporan ini mengungkapkan informasi positif dan negatif pada aspek ( ) ( )
keberlanjutan secara seimbang.
3. This report describes sustainability performance that is relevant to the Company’s business
field | Laporan ini sudah mengambarkan kinerja keberlanjutan yang relevan bagi bidang ( ) ( )
usaha Perseroan
Please score the following material topics as per priority (1 = Least priority to 5=Highest priority)
Mohon dapat memberikan prioritas terhadap topik material berikut (Nilai 1=Kurang prioritas s/d 5=Sangat Prioritas).
Economic performance | Kinerja ekonomi ( )
Energy consumption | Konsumsi energi ( )
Waste management | Pengelolaan limbah ( )
Training and HR development | Pelatihan dan pengembangan SDM ( )
Employee diversity | Keberagaman karyawan ( )
Social and community | Sosial dan kemasyarakatan ( )
Customer health and safety | Kesehatan dan keselamatan pelanggan ( )
Thank you for your participation.
Corporate Secretary
Please send this feedback form Phone: (62-21) 5745808
Sekretaris Perusahaan
back to:
29th Floor, Sahid Sudirman Center E-mail: corporate.secretary@map.co.id
Terima kasih atas partisipasi anda.
Jl. Jend. Sudirman Kav. 86,
Mohon agar lembar umpan balik Website: www.map.co.id
Jakarta 10220
ini dikirimkan kembali ke:
110 2024 Sustainability Report Laporan Keberlanjutan 2024 111
Page 57
Sustainability Report 2024 Laporan Keberlanjutan PT Mitra Adiperkasa Tbk 29th Floor, Sahid Sudirman Center Jl. Jend. Sudirman Kav. 86 Jakarta 10220 Phone | Telp: (62-21) 5745808 Homepage: www.map.co.id
Names mentioned 43 people and organisations named in the text · linked when the evidence is strong
unresolved
org
Directorate General of Vocational Education
p.5
unresolved
org
Direktorat Jenderal Vokasi Kementerian Pendidikan
p.5
unresolved
org
Pengawas
p.10
unresolved
org
Directorate General of Vocational
p.10 ×2
unresolved
org
Direktorat Jenderal Pendidikan Education
p.10
unresolved
org
Ministry of Education
p.10 ×2
unresolved
org
Kementerian Pendidikan
p.10 ×2
unresolved
org
PT Satya Mulia Gema Gemilang Company Name
p.12
unresolved
org
Pendirian
· Nama Perusahaan
p.12
unresolved
person
Sintia
p.13
unresolved
org
Pengarah Founding Member MAP
p.14
unresolved
org
Financial Services Authority
p.15 ×2
unresolved
org
Adiperkasa Tbk
p.18 ×2
unresolved
person
Department
· Komisaris
p.18
unresolved
org
Indonesia Stock Exchange
p.18
unresolved
org
Tertinggi Tata Kelola
p.19
unresolved
org
Regulasi
p.23
unresolved
org
Ministry of Social Affairs
p.29
unresolved
org
Kementerian Sosial
p.29
unresolved
org
PT Mitra Garindo
p.30 ×2
unresolved
org
PT Mitra Garindo Perkasa
p.31 ×3
unresolved
org
Yayasan MAP Adhyapana Perkasa
p.33
unresolved
org
PT Mitra Mitra Garindo Perkasa
p.34
unresolved
org
Pengawas and Drug Authority
p.35
unresolved
org
Yayasan Sahabat Anak
p.38 ×2
unresolved
org
Yayasan Sahabat Alang Surabaya
p.38
unresolved
org
Yayasan Panti Izmi
p.40 ×2
unresolved
org
Yayasan Bina
p.40
unresolved
org
Yayasan Bina Insan Mandiri
p.40
unresolved
org
PT PLN (Persero)
p.43 ×4
unresolved
org
PT Tjatra Yasa
p.44 ×2
unresolved
org
PT Wahana
p.44 ×2
unresolved
org
Kementerian Lingkungan
p.45
unresolved
org
PT Prasadha
p.45
Extraction attempts how the parser did, and what it refused
Nothing structured was extracted from this document — the attempts below say why.
No extraction attempted yet.