Source file signed link, expires in 15 minutes
Extracted text 72
Page 1
Fostering Sustainable Value,
Creating a Better Future
Mendorong Nilai Berkelanjutan,
Menciptakan Masa Depan yang Lebih Baik
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
2024
Page 2
Page 3
Sanggahan dan Batasan Tanggung Jawab Disclaimer and Limitation of Liability Laporan Keberlanjutan PT Woori Finance Indonesia Tbk The 2024 Sustainability Report of PT Woori Finance Indonesia Tbk (selanjutnya disebut “WFI” atau “Perseroan”) tahun 2024 (hereinafter referred to as “WFI” or the “Company”) is prepared as disusun sebagai bentuk komitmen Perseroan dalam a form of the Company’s commitment in conveying information menyampaikan informasi terkait kinerja keberlanjutan related to sustainability performance during 2024. This report selama tahun 2024. Laporan ini menjadi bagian integral dari is an integral part of WFI’s 2024 Annual Report, which contains Laporan Tahunan 2024 WFI, yang memuat data keuangan audited financial data and various sustainability initiatives carried yang telah diaudit serta berbagai inisiatif keberlanjutan yang out. To ensure extensive accessibility, this Sustainability Report is dijalankan. Untuk memastikan aksesibilitas yang luas, Laporan also available in digital format on the Company’s official website. Keberlanjutan ini juga tersedia dalam format digital di situs web resmi Perseroan. Dalam penyusunannya, Laporan Keberlanjutan ini mengikuti In its preparation, this Sustainability Report follows the guidelines pedoman yang diatur dalam SEOJK No.16/SEOJK.04/2021 stipulated in SEOJK No.16/SEOJK.04/2021 concerning the Form and tentang Bentuk dan Isi Laporan Tahunan Emiten atau Content of the Annual Report of Issuers or Public Companies and Perusahaan Publik serta Peraturan Otoritas Jasa Keuangan the Financial Services Authority Regulation No. 51/POJK.03/2017 No. 51/POJK.03/2017 mengenai Penerapan Keuangan concerning the Implementation of Sustainable Finance for Berkelanjutan bagi Lembaga Jasa Keuangan, Emiten, dan Financial Services Institutions, Issuers, and Public Companies. Perusahaan Publik. Melalui laporan ini, Perseroan menunjukkan komitmen Through this report, the Company demonstrates its commitment terhadap transparansi dan akuntabilitas atas dampak to transparency and accountability for the impact of its operations operasionalnya di bidang ekonomi, lingkungan, dan sosial. in the economic, environmental, and social spheres. In addition, Selain itu, laporan ini menegaskan kontribusi Perseroan dalam this report emphasizes the Company’s contribution in supporting mendukung pencapaian Tujuan Pembangunan Berkelanjutan the achievement of the Sustainable Development Goals (SDGs). (Sustainable Development Goals/SDGs).
Page 4
Penjelasan Tema
Theme Explanation
Fostering Sustainable Value,
Creating a Better Future
Mendorong Nilai Berkelanjutan,
Menciptakan Masa Depan yang Lebih Baik
Mendorong nilai keberlanjutan, PT Woori Finance Indonesia Tbk Driving sustainable value, PT Woori Finance Indonesia Tbk (WFI)
(WFI) berkomitmen untuk menciptakan masa depan yang lebih is committed to creating a better future by prioritizing innovation
baik dengan mengedepankan inovasi dan tanggung jawab and social responsibility in every aspect of its business. In 2024, WFI
sosial dalam setiap langkah bisnisnya. Pada tahun 2024, WFI not only achieved solid financial performance but also expanded
tidak hanya mencatatkan kinerja keuangan yang solid, tetapi its impact on society, environment and digital transformation,
juga memperluas dampaknya bagi masyarakat dan lingkungan which enhances financial service accessibility. Through product
serta transformasi digital yang mempercepat akses layanan diversification strategies and global partnerships, WFI promotes
keuangan. Melalui strategi diversifikasi produk dan kemitraan sustainable growth aligned with the C.H.A.N.G.E values, ensuring
global, WFI mendorong pertumbuhan berkelanjutan a balance between profitability and social benefit. With a
yang sejalan dengan nilai-nilai C.H.A.N.G.E, memastikan stronger foundation, WFI continues accelerating productivity
keseimbangan antara profitabilitas dan kebermanfaatan and innovation to make a meaningful positive contribution
sosial. Dengan fondasi yang semakin kuat, WFI terus
to sustainability, in line with the company’s vision of creating a
mengakselerasi produktivitas dan inovasi untuk memberikan
better future.
kontribusi positif yang nyata bagi keberlanjutan dan sejalan
dengan visi Perseroan dalam menciptakan masa depan yang
lebih baik.
2 Laporan Keberlanjutan 2024
PT WOORI FINANCE INDONESIA Tbk
Page 5
01 02 03 04 05 06
Daftar Isi
Table of Contents
Sanggahan dan Batasan Tanggung Jawab Keanggotaan Asosiasi
1 32
Disclaimer and Limitations of Liability Association Memberships
Penjelasan Tema
2 Perubahan Perusahaan Publik yang Bersifat Signifikan
Theme Explanation 32
Significant Organizational Changes
Daftar Isi
3
Table of Contents
01 Tentang Laporan Keberlanjutan
About Sustainability Report
Strategi Keberlanjutan
Sustainability Strategy
6 05 Tata Kelola Keberlanjutan
Sustainability Governance
Verifikasi tertulis dari pihak Independen
7
Written Verification from an Independent Party
Penanggung Jawab Penerapan Keuangan Keberlanjutan
Tanggapan atas Umpan Balik Laporan Tahun Sebelumnya 36
7 Person in Charge for the Sustainability Aspect Implementation
Response to Last Year’s Report Feedback
Pengembangan Kompetensi Terkait Keuangan
Keberlanjutan 36
Competency Development Related to Sustainable Finance
02 Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance Highlights Pengelolaan Risiko atas Penerapan Keuangan
Berkelanjutan 37
Risk Assessment in the Implementation of Sustainable Finance
Aspek Ekonomi
10 Hubungan dengan Pemangku Kepentingan
Economic Aspect 38
Relations with Stakeholders
Aspek Lingkungan
10
Environmental Aspect Permasalahan terhadap Penerapan Keuangan
Aspek Sosial Berkelanjutan 40
11
Social Aspect Challenges in Implementing of Sustainable Finance
Penghargaan dan Sertifikasi
12
Awards and Certification
06 Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
03 Sambutan Direksi
Report Message from the Board of Directors
Kegiatan Membangun Budaya Keberlanjutan
44
Penjelasan Direksi Activities for Building a Sustainability Culture
16
Board of Directors’ Explanation Kinerja Ekonomi
45
Economic Performance
Kinerja Lingkungan Hidup
45
Environmental Performance
04 Profil Perusahaan
Company Profile Kinerja Sosial
53
Social Performance
Informasi Umum Lembar Umpan Balik
22 58
General Information Feedback Form
Visi dan Misi Daftar Pengungkapan Sesuai POJK No.51/POJK.03/2017
23
Vision and Mission List of Disclosures in Accordance with POJK No. 51/ 60
Nilai-Nilai Perusahaan POJK.03/2017
23
Company Values
Surat Pernyataan Dewan Komisaris dan Direksi tentang
Bidang dan Kegiatan Usaha Tanggung Jawab atas Laporan Keberlanjutan 2024 PT
24
Fields and Business Activities Woori Finance Indonesia Tbk
51
Skala Usaha The Board of Commissioners and Board of Directors
24 Statement of Responsibility for the 2024 Sustainability
Business Scale
Demografi Karyawan Report of PT Woori Finance Indonesia Tbk
25
Employee Demographic Kantor Cabang
66
Komposisi Kepemilikan Saham Branch Office
28
Share Ownership Composition
Wilayah Operasional
30
Operational Area
2024 Sustainability Report 3
PT WOORI FINANCE INDONESIA Tbk.
Page 6
Tentang Laporan Keberlanjutan About Sustainability Report
Page 7
01
Page 8
Strategi Keberlanjutan [OJK.A.1]
Sustainability Strategy
WFI berkomitmen untuk menerapkan strategi keberlanjutan WFI is committed to implementing a sustainability strategy that
yang selaras dengan pertumbuhan ekonomi yang stabil, is in line with stable, inclusive, and sustainable economic growth.
inklusif, dan berkelanjutan. Dengan mengintegrasikan By integrating the principles of Sustainable Finance into every
prinsip Keuangan Berkelanjutan dalam setiap aspek bisnis, aspect of the business, the Company ensures that every business
Perseroan memastikan bahwa setiap keputusan usaha decision considers the balance between economic, social, and
mempertimbangkan keseimbangan antara nilai ekonomi, environmental values. This strategy not only aims to create a long-
sosial, dan lingkungan. Strategi ini tidak hanya bertujuan untuk term positive impact for all stakeholders, but also contributes to
menciptakan dampak positif jangka panjang bagi seluruh the achievement of the Sustainable Development Goals (SDGs).
pemangku kepentingan, tetapi juga berkontribusi pada
pencapaian Tujuan Pembangunan Berkelanjutan (Sustainable
Development Goals/SDGs).
Sebagai bagian dari komitmen ini, WFI mengutamakan prinsip As part of this commitment, WFI prioritizes the principles of
investasi yang bertanggung jawab dan penerapan praktik responsible investment and the implementation of sustainable
bisnis berkelanjutan. Perseroan menerapkan kebijakan selektif business practices. The company applies a selective policy in
dalam menyalurkan pembiayaan, memastikan bahwa hanya channeling financing, ensuring that only businesses or individuals
usaha atau individu yang mematuhi prinsip keberlanjutan that adhere to the principles of sustainability receive financial
yang mendapatkan dukungan finansial. Dengan demikian, support. Thus, WFI plays an active role in promoting a green
WFI berperan aktif dalam mendorong ekonomi hijau dan economy and reducing the risk of negative impacts on the
mengurangi risiko dampak negatif terhadap lingkungan serta environment and social inequalities.
kesenjangan sosial.
Perseroan juga menekankan pentingnya tata kelola The Company also emphasizes the importance of transparent
perusahaan yang transparan dan akuntabel. WFI secara and accountable corporate governance. WFI consistently provides
konsisten menyampaikan informasi yang jelas dan dapat clear and accountable information to all stakeholders, including
dipertanggungjawabkan kepada seluruh pemangku business strategy, sustainability performance, and business
kepentingan, mencakup strategi bisnis, kinerja keberlanjutan, prospects.
serta prospek usaha.
Transparansi ini sejalan dengan regulasi keuangan This transparency is in line with sustainable finance regulations in
berkelanjutan di Indonesia, termasuk Undang-Undang Indonesia, including Law No. 32 of 2009 concerning Environmental
No. 32 Tahun 2009 tentang Perlindungan dan Pengelolaan Protection and Management and POJK No. 51/POJK.03/2017
Lingkungan Hidup serta POJK No. 51/POJK.03/2017 tentang concerning the Implementation of Sustainable Finance for
Penerapan Keuangan Berkelanjutan bagi Lembaga Jasa Financial Services Institutions.
Keuangan.
Dalam pengelolaan risiko sosial dan lingkungan, WFI terus In managing social and environmental risks, WFI continues to
mengembangkan produk dan layanan keuangan yang tidak develop financial products and services that not only increase
hanya meningkatkan daya saing bisnis, tetapi juga mendukung business competitiveness, but also support energy efficiency,
efisiensi energi, pelestarian lingkungan, dan kesejahteraan environmental preservation, and social welfare. The Company
sosial. Perseroan meyakini bahwa pengelolaan risiko yang believes that good risk management contributes to the stability of
baik berkontribusi pada stabilitas sistem keuangan serta the financial system and sustainable business growth.
pertumbuhan usaha yang berkelanjutan.
Selain itu, sebagai bagian dari upaya memperluas dampak In addition, as part of its efforts to expand its positive impact, WFI
positifnya, WFI berkomitmen untuk meningkatkan is committed to increasing the inclusiveness of financial services
inklusivitas layanan keuangan di seluruh Indonesia. Dengan throughout Indonesia. By providing fair and equitable access
menyediakan akses pembiayaan yang adil dan merata to finance for underserved segments of society, the Company
bagi segmen masyarakat yang kurang terlayani, Perseroan contributes to creating economic, social and environmental
berkontribusi dalam menciptakan keseimbangan ekonomi, balance. By applying the principles of Sustainable Finance in all its
sosial, dan lingkungan. Melalui penerapan prinsip Keuangan operations, WFI not only strengthens its business foundation, but
Berkelanjutan dalam seluruh operasinya, WFI tidak hanya also creates broader value for society and the environment.
memperkuat fondasi bisnis, tetapi juga menciptakan nilai yang
lebih luas bagi masyarakat dan lingkungan.
6 Laporan Keberlanjutan 2024
PT WOORI FINANCE INDONESIA Tbk
Page 9
01 02 03 04 05 06
Tentang Laporan Keberlanjutan
About Sustainability Report
Verifikasi Tertulis dari Pihak Independen [OJK G.1]
Written Verification from Independent Party
Laporan Keberlanjutan PT Woori Finance Indonesia Tbk The 2024 Sustainability Report of PT Woori Finance Indonesia
Tahun 2024 belum melakukan proses assurance dari pihak Tbk does not conduct an assurance process by an independent
independen. Namun, Perusahaan menjamin bahwa seluruh party. However, the Company ensures that all information and
informasi dan data yang diungkapkan dalam laporan ini adalah data disclosed in this report are true, accurate, factual, and have
benar, akurat, faktual, dan telah melalui proses verifikasi dan undergone internal verification and validation processes.
validasi secara internal.
Tanggapan atas Umpan Balik Laporan Tahun Sebelumnya [OJK G.3]
Response to Last Year’s Report Feedback
Laporan Keberlanjutan ini disusun untuk melaporkan kinerja This Sustainability Report is prepared to present the Company’s
Perseroan selama periode 1 Januari 2024 hingga 31 Desember performance for the period of January 1, 2024, to December 31,
2024 sesuai dengan periode pada Laporan Keuangan. Laporan 2024, in alignment with the period used in the Financial Report.
ini diterbitkan satu kali setiap tahun sebagai bagian dari This report is published once a year as part of the Company’s
komitmen Perseroan dalam menjaga transparansi kepada commitment to maintaining transparency with stakeholders.
pemangku kepentingan.
Sepanjang tahun 2024, Perseroan tidak menerima umpan Throughout 2024, The Company did not receive any feedback on
balik terkait Laporan Keberlanjutan tahun 2023. Perseroan the 2023 Sustainability Report. However, the Company continues
mengundang seluruh pemangku kepentingan dan pembaca to invite all stakeholders and readers to submit questions,
untuk menyampaikan pertanyaan, saran, ide, kritik, serta suggestions, ideas, criticisms, and responses to improve the
tanggapan guna meningkatkan kualitas Laporan Keberlanjutan quality of future Sustainability Reports. Feedback can be
PT Woori Finance Indonesia Tbk di masa mendatang melalui submitted through the Feedback Form at the end of this report or
Lembar Umpan Balik di bagian akhir laporan ini atau dengan by contacting:
menghubungi:
PT Woori Finance Indonesia Tbk
Gedung Chase Plaza Lantai/Floor 16
Jl. Jend. Sudirman Kav. 21, Jakarta 12920
Telp/ Phone : 021-520 0434 (hunting)
Fax/ Fax : 021-520 9160
Situs Web/ Website : http://www.woorifinance.co.id
Surel/ Email : cs@woorifinance.co.id
2024 Sustainability Report 7
PT WOORI FINANCE INDONESIA Tbk.
Page 10
Ikhtisar Keberlanjutan Sustainability Highlights
Page 11
02
Page 12
Aspek Ekonomi [OJK B.1]
Economic Aspect
Uraian Satuan
2024 2023 2022
Description Unit
Kuantitas Produk yang dijual
Quantity of Product Sold
[OJK B.1.a]
Pembiayaan
Financing
Kendaraan Unit 8.958 11.123 7.030
Vehicles Rp miliar/IDR billion 972 1.212 660
Alat Berat Unit 431 316 285
Heavy Equipments Rp miliar/IDR billion 338 290 249
Jumlah Penghasilan
Total Revenues 413 363 277
[OJK B.1.b]
Rp miliar/IDR billion
Laba Tahun Berjalan
Income for the Year 88 87 52
[OJK B.1.c]
Pelibatan Pihak Lokal (Jumlah Pemasok/Supplier 93 - -
Pemasok)*
Local Engagement (Total Supplier) % 100 - -
[OJK B.1.d]
Kontrak Pembiayaan pada Unit 511 31 -
Produk Ramah Lingkungan
Financing Contract of
Enviromentally Friendly Product Rp miliar/IDR billion 17 26 -
[OJK B.1.e]
*) Perseroan belum melakukan perhitungan pada tahun buku 2023 dan 2022 | The Company has not conducted calculatons for fiscal years 2023 and 2022.
Aspek Lingkungan [OJK B.2]
Environmental Aspect
Uraian Satuan
2024
Description Unit
Konsumsi Energi
Energi Consumption Gigajoule 25.939
[OJK B.2.a]
Konsumsi Bahan Bakar Liter 71.765
Fuel Consumption Gigajoule 2.454
10 2024 Sustainability Report
PT WOORI FINANCE INDONESIA Tbk.
Page 13
01 02 03 04 05 06
Ikhtisar Keberlanjutan
Sustainability Highlights
Uraian Satuan
2024
Description Unit
Konsumsi Listrik Kwh 6.523.509
Electricity Consumption Gigajoule 23.485
Emisi GRK Cakupan 1 dan 2
17.217,71
Scope 1 and 2 GHG Emissions
Emisi GRK Cakupan 1
7.558,01
Scope 1 GHG Emissions
Emisi GRK Cakupan 2 TCO2e
9.659,70
Scope 2 GHG Emissions
Penambahan (Pengurangan) Emisi GRK
Addition (Reduction) of GHG Emissions 17.217,71
[OJK B.2.b]
Konsumsi Air
m3 24,73
Water Consumption
Volume Limbah Kertas
2,59
Paper Waste Volume
Penambahan (Pengurangan) Limbah Kertas Ton
Addition (Reduction) of Paper Waste 2,59
[OJK B.2.c]
*) Perseroan belum melakukan perhitungan pada tahun buku 2023 dan 2022 | The Company has not conducted calculatons for FY 2023 and 2022
Aspek Sosial [OJK B.3]
Social Aspect
Uraian Satuan
2024 2023 2022
Description Unit
Jumlah Karyawan Karyawan
1.124 1.119 1.083
Total Employees Employees
Jumlah Jam Pelatihan Karyawan
% 51,5 36 36
Total Employee Training Hours
Peringkat kepuasan pelanggan
terhadap aplikasi mobile Credit WFI Nilai dari 5
4,6 4,6 4,7
Customer satisfaction rating for Credit Score out of 5
WFI mobile application
Total Investasi Sosial Rp
114.443.146 99.806.714 50.100.000
Total Social Investment IDR
2024 Sustainability Report 11
PT WOORI FINANCE INDONESIA Tbk.
Page 14
Penghargaan dan Sertifikasi
Awards and Certifications
Kinerja Terbaik 15 Tahun Berturut-turut
Lima Perusahaan Pembiayaan Kategori Perusahaan Multifinance
Terbaik Tahun 2024 Best Performance for 15 Consecutive Years
Best Performance Financing Company in the Multifinance Company Category
with Assets of 1 - 5 Trillion Rupiah
Multifinance Award 2024
Multifinance Award 2024 26 Juli 2024 Infobank
5 Desember 2024 APPI
Kinerja Terbaik Perusahaan Pembiayaan
dengan Aset 1 - 5 Triliun Rupiah
Best Performance Financing Company with
Assets of 1 - 5 Trillion Rupiah
Kinerja Terbaik 15 Tahun Berturut-turut
Kategori Perusahaan Multifinance 20th Multifinance Award
Multifinance Award ke-19 26 Juli 2024 Infobank
Best Performance for 15 Consecutive Years
in the Multifinance Company Category
Multifinance Award ke-19
Multifinance Award ke-19
27 Juli 2023 Infobank
Perusahaan Pembiayaan Paling Terpercaya No. 1
Tahun 2023 Indonesia-ASEAN #1 Special Achievement
No. 1 Most Trusted Financing Company of 2023
Indonesia-ASEAN #1 Special Achievement
Award Trends Summit 2023
2023 Indonesia Award Magazine
Information Security Management System
- ISO/IEC 27001:2013
27 Februari 2024 s/d 31 Oktober 2025
BSI
12 2024 Sustainability Report
PT WOORI FINANCE INDONESIA Tbk.
Page 15
01 02 03 04 05 06
Ikhtisar Keberlanjutan
Sustainability Highlights
2024 Sustainability Report 13
PT WOORI FINANCE INDONESIA Tbk.
Page 16
Sambutan Direksi Message from the President Director
Page 17
03
Page 18
Penjelasan Direksi [OJK D.1]
Board Of Directors’ Explanation
Heon Joo Rhee
Direktur Utama
President Director
16 Laporan Keberlanjutan 2024
PT WOORI FINANCE INDONESIA Tbk
Page 19
01 02 03 04 05 06
Sambutan Direksi
Message from the President Director
Para Pemangku Kepentingan yang Terhormat, Dear Stakeholders,
Pada tahun 2024, PT Woori Finance Indonesia Tbk ("WFI" atau In 2024, PT Woori Finance Indonesia Tbk (“WFI” or “the Company”)
"Perseroan") terus mengukuhkan komitmennya terhadap continues to strengthen its commitment to sustainability by
keberlanjutan dengan mengintegrasikan prinsip-prinsip integrating sustainability principles into every aspect of its operations.
keberlanjutan dalam setiap aspek operasional perusahaan. Sustainability is not only part of the Company's social responsibility,
Keberlanjutan bukan hanya bagian dari tanggung jawab sosial, but also a key factor in its long-term growth strategy. Amidst
tetapi juga merupakan faktor kunci dalam strategi pertumbuhan ongoing challenges, WFI focuses on prudent resource management,
jangka panjang Perseroan. Di tengah tantangan yang terus operational efficiency, and positive contributions to society and the
berkembang, WFI berfokus pada pengelolaan sumber daya yang environment.
bijaksana, pencapaian efisiensi operasional, dan kontribusi positif
terhadap masyarakat dan lingkungan.
Kebijakan Merespon Tantangan melalui Strategi Keberlanjutan
Policy Responding to Challenges through a Sustainability Strategy
Perseroan menyadari bahwa tantangan keberlanjutan The Company recognizes that the sustainability challenges
yang dihadapi oleh perusahaan, masyarakat, dan dunia faced by companies, society, and the world as a whole are
secara keseluruhan semakin kompleks. Perubahan iklim, becoming increasingly complex. Climate change, global economic
ketidakpastian ekonomi global, perkembangan teknologi uncertainty, rapid technological developments, and the need
yang pesat, dan kebutuhan untuk memperhatikan aspek to pay attention to social aspects have prompted companies to
sosial telah mendorong perusahaan untuk menyusun dan formulate and implement holistic and integrated sustainability
mengimplementasikan kebijakan keberlanjutan yang holistik policies. These policies are designed to ensure that every decision
dan terintegrasi. Kebijakan ini dirancang untuk memastikan made not only supports the achievement of business objectives
bahwa setiap keputusan yang diambil tidak hanya mendukung but also contributes to creating a positive impact on society and
pencapaian tujuan bisnis, tetapi juga berkontribusi pada the environment.
penciptaan dampak positif bagi masyarakat dan lingkungan.
Sebagai bagian dari strategi keberlanjutan, WFI As part of its sustainability strategy, WFI prioritizes three main
mengedepankan tiga pilar utama dalam operasionalnya: pillars in its operations: responsible environmental management,
pengelolaan lingkungan yang bertanggung jawab, social empowerment, and transparent and accountable
pemberdayaan sosial, dan tata kelola yang transparan serta governance. In the environmental field, WFI is committed to
akuntabel. Di bidang lingkungan, WFI berkomitmen untuk reducing its carbon footprint by improving energy efficiency,
mengurangi jejak karbon dengan meningkatkan efisiensi managing natural resources wisely, and reducing waste from all
energi, mengelola sumber daya alam secara bijaksana, dan operational activities. On the social front, the Company strives
mengurangi limbah dari setiap kegiatan operasional. Di sisi to promote community empowerment through corporate social
sosial, Perseroan berupaya untuk mendorong pemberdayaan responsibility (CSR) programs that focus on education, health,
masyarakat melalui program-program tanggung jawab sosial and the welfare of communities surrounding its operational
perusahaan (CSR) yang fokus pada pendidikan, kesehatan, sites. The Company is also committed to ensuring that WFI's
dan kesejahteraan masyarakat di sekitar lokasi operasional. business practices are aligned with the principles of social justice,
Perseroan juga berkomitmen untuk memastikan bahwa with respect for human rights and opposition to all forms of
praktik bisnis WFI selaras dengan prinsip-prinsip keadilan discrimination in the workplace.
sosial, dengan memperhatikan hak asasi manusia dan
melawan segala bentuk diskriminasi di tempat kerja.
Selain itu, dalam rangka memperkuat tata kelola perusahaan, Furthermore, to strengthen corporate governance, WFI
WFI terus memperbarui dan meningkatkan kebijakan serta continuously updates and improves policies and procedures
prosedur untuk memastikan transparansi, akuntabilitas, to ensure transparency, accountability, and integrity across all
dan integritas dalam setiap lini bisnis. Perseroan juga aktif business lines. The Company actively engages in partnerships
menjalin kemitraan dengan pemangku kepentingan, termasuk with stakeholders, including the government, private sector, and
pemerintah, sektor swasta, dan masyarakat, untuk mengatasi communities, to address sustainability challenges collaboratively.
tantangan keberlanjutan secara kolaboratif. Melalui kebijakan Through this policy, WFI is committed to creating long-term value
ini, WFI berkomitmen untuk menciptakan nilai jangka panjang that not only benefits the company, but also provides greater
yang tidak hanya menguntungkan perusahaan, tetapi juga benefits to the surrounding community and environment.
memberikan manfaat yang lebih besar bagi masyarakat dan
lingkungan di sekitar.
2024 Sustainability Report 17
PT WOORI FINANCE INDONESIA Tbk.
Page 20
Penerapan Keuangan Berkelanjutan dan Kinerja Keberlanjutan
Sustainable Finance Implementation and Sustainability Performance
Perseroan terus memperkuat komitmennya terhadap The Company continues to strengthen its commitment to
penerapan keuangan berkelanjutan dengan mengintegrasikan sustainable finance by integrating sustainability principles into
prinsip-prinsip keberlanjutan dalam setiap aspek operasional every aspect of our operations and financial products. Sustainable
dan produk keuangan yang kami tawarkan. Keuangan finance focuses not only on achieving financial returns, but also
berkelanjutan tidak hanya berfokus pada pencapaian on positive impacts on society, the environment, and the economy
keuntungan finansial, tetapi juga pada dampak positif as a whole. As part of this strategy, WFI has developed various
terhadap masyarakat, lingkungan, dan ekonomi secara products and services that support the transition to a greener and
keseluruhan. Sebagai bagian dari strategi ini, WFI telah more inclusive economy, and focuses on managing risks related to
mengembangkan berbagai produk dan layanan yang environmental, social, and governance (ESG) factors.
mendukung transisi menuju ekonomi yang lebih hijau dan
inklusif, serta berfokus pada pengelolaan risiko yang berkaitan
dengan faktor lingkungan, sosial, dan tata kelola (ESG).
Aspek Ekonomi
Economic Aspects
Dalam aspek ekonomi, WFI berfokus pada pengembangan In the economic aspect, WFI focuses on developing products and
produk dan layanan yang dapat memberikan manfaat services that provide long-term economic benefits for customers
ekonomi jangka panjang bagi nasabah dan masyarakat. Kami and society. We continue to innovate to offer financial solutions
terus berinovasi untuk menawarkan solusi keuangan yang that support sustainable economic development, such as financing
mendukung pembangunan ekonomi berkelanjutan, seperti for environmentally friendly projects and businesses that support
pembiayaan untuk proyek ramah lingkungan dan usaha local economic empowerment. In 2024, WFI successfully increased
yang mendukung pemberdayaan ekonomi lokal. Pada tahun the growth of financing disbursed for various purposes, including
2024, WFI berhasil meningkatkan pertumbuhan pembiayaan investment financing, and working capital.
yang disalurkan untuk berbagai tujuan seperti pembiayaan
investasi, dan modal kerja.
Aspek Lingkungan
Environmental
Di bidang lingkungan, WFI berkomitmen untuk mengurangi In the environmental field, WFI is committed to reducing the
dampak negatif operasional perusahaan terhadap alam. negative impact of its operations on nature. One of the main
Salah satu langkah utama yang diambil adalah secara steps taken is to actively monitor and reduce its carbon footprint
aktif memantau dan mengurangi jejak karbon, dengan by continuing to improve energy efficiency in its offices and
terus meningkatkan efisiensi energi di kantor-kantor dan supporting waste reduction efforts through more environmentally
mendukung upaya pengurangan limbah melalui praktik friendly operational practices. In 2024, WFI also launched
operasional yang lebih ramah lingkungan. Pada tahun 2024, initiatives to support sectors with high potential for reducing
WFI juga telah memulai inisiatif untuk mendukung sektor- carbon emissions, including the electric transportation sector.
sektor dengan potensi besar dalam mengurangi emisi karbon,
termasuk sektor transportasi berbasis listrik.
Aspek Sosial
Social
Dalam aspek sosial, WFI berkomitmen untuk memberikan In the social aspect, WFI is committed to making a positive impact
dampak positif terhadap masyarakat melalui berbagai on the community through various corporate social responsibility
program tanggung jawab sosial perusahaan (CSR). Kami aktif (CSR) programs. We actively support initiatives that focus on
mendukung inisiatif yang fokus pada pendidikan, kesehatan, education, health, and community empowerment in the areas
dan pemberdayaan masyarakat di sekitar lokasi operasional. surrounding our operations. In 2024, WFI launched several
Pada tahun 2024, WFI meluncurkan beberapa program programs aimed at providing support for social projects focused
yang bertujuan untuk memberikan dukungan untuk proyek on community welfare. We also ensure that the principle of
sosial yang berfokus pada kesejahteraan masyarakat. Kami social justice is applied in all internal company policies, including
juga memastikan bahwa prinsip keadilan sosial diterapkan the empowerment of local workers and the promotion of equal
dalam setiap kebijakan internal perusahaan, termasuk opportunities for all individuals without discrimination. WFI
pemberdayaan tenaga kerja lokal dan promosi kesempatan believes that social sustainability is the foundation for stable and
yang setara bagi semua individu tanpa diskriminasi. WFI long-term economic development.
percaya bahwa keberlanjutan sosial adalah fondasi bagi
pembangunan ekonomi yang stabil dan jangka panjang.
Aspek Tata Kelola
Governance
Tata kelola perusahaan yang baik (Good Corporate Governance/ Good corporate governance (GCG) is a crucial aspect of our
GCG) merupakan aspek yang sangat penting dalam strategi sustainability strategy. WFI implements policies of transparency,
keberlanjutan kami. WFI menerapkan kebijakan transparansi, accountability, and integrity in all operational aspects and
akuntabilitas, dan integritas yang tinggi dalam semua aspek decision-making processes. In 2024, we continue to strengthen
18 Laporan Keberlanjutan 2024
PT WOORI FINANCE INDONESIA Tbk
Page 21
01 02 03 04 05 06
Sambutan Direksi
Message from the President Director
operasional dan pengambilan keputusan. Pada tahun 2024, internal and external oversight mechanisms to ensure that all
kami terus memperkuat mekanisme pengawasan internal business activities are conducted in accordance with high ethical
dan eksternal untuk memastikan bahwa setiap kegiatan standards and comply with applicable regulations. In addition,
bisnis dilakukan sesuai dengan standar etika yang tinggi WFI also focuses on comprehensive risk management, ensuring
dan mematuhi peraturan yang berlaku. Selain itu, WFI juga that every financial decision taken considers relevant ESG factors
berfokus pada pengelolaan risiko secara komprehensif, and their potential impact on society and the environment. We
dengan memastikan bahwa setiap keputusan keuangan are committed to maintaining stakeholder trust through the
yang diambil mempertimbangkan faktor-faktor ESG yang implementation of good governance principles and ensuring that
relevan, serta potensi dampaknya terhadap masyarakat dan every action taken supports our long-term sustainability goals.
lingkungan. Kami berkomitmen untuk menjaga kepercayaan
pemangku kepentingan melalui penerapan prinsip tata kelola
yang baik dan memastikan bahwa setiap tindakan yang
diambil mendukung tujuan keberlanjutan jangka panjang.
Prospek ke Depan dan Strategi Pencapaian Target
Future Outlook and Strategy for Achieving Targets
Melihat ke depan, Perseroan sangat optimis terhadap potensi Looking ahead, the Company is highly optimistic about the
pertumbuhan yang dapat dicapai dalam beberapa tahun growth potential that can be achieved in the coming years. As
mendatang. Seiring dengan terus berkembangnya sektor the sustainable finance sector continues to grow and global
keuangan berkelanjutan dan meningkatnya kesadaran awareness of environmental, social, and governance (ESG) issues
global terhadap isu-isu lingkungan, sosial, dan tata kelola increases, the Company plans to continue focusing on developing
(ESG), Perseroan berencana untuk terus berfokus pada financial products that are in line with sustainable finance. In
pengembangan produk keuangan yang sejalan dengan addition, we also see significant opportunities in the electric
keuangan berkelanjutan. Selain itu, kami juga melihat peluang vehicle and clean technology sectors, which are expected to be key
besar dalam sektor kendaraan listrik dan teknologi bersih yang drivers of growth in the future.
diharapkan dapat menjadi pendorong utama pertumbuhan di
masa depan.
Di samping itu, WFI akan terus berinvestasi dalam Furthermore, WFI will continue to invest in digital transformation
transformasi digital untuk meningkatkan efisiensi operasional to improve operational efficiency and facilitate access for
dan mempermudah akses bagi konsumen. Dengan penerapan consumers. With the implementation of the latest technology,
teknologi terbaru, kami berharap dapat meningkatkan we hope to enhance the customer experience, expand our
pengalaman pelanggan, memperluas jangkauan pasar, dan market reach, and ensure that all the services we offer are easily
memastikan bahwa setiap layanan yang kami tawarkan dapat accessible and secure.
diakses dengan mudah dan aman.
Selain itu, pengembangan sumber daya manusia (SDM) In addition, human resource development is a top priority in
menjadi prioritas utama dalam strategi kami untuk mencapai our strategy to achieve sustainability targets. We will focus on
target keberlanjutan. Kami akan fokus pada peningkatan improving employee skills and knowledge of sustainable finance
keterampilan dan pengetahuan karyawan mengenai praktik practices, as well as building a more inclusive and sustainability-
keuangan berkelanjutan, serta membangun budaya kerja based work culture. Continuous training and certification will
yang lebih inklusif dan berbasis keberlanjutan. Pelatihan equip employees with the skills to face future challenges and
dan sertifikasi yang berkelanjutan akan memberikan para contribute directly to the implementation of the Company's
karyawan kemampuan untuk menghadapi tantangan masa sustainability strategy.
depan dan berkontribusi secara langsung dalam implementasi
strategi keberlanjutan Perseroan.
Apresiasi
Appreciation
Atas nama Direksi, kami ingin menyampaikan apresiasi yang On behalf of the Board of Directors, we would like to express
setinggi-tingginya kepada seluruh pihak yang telah mendukung our highest appreciation to all parties who have supported the
perjalanan keberlanjutan Perseroan, termasuk para karyawan, Company's sustainability journey, including employees, business
mitra bisnis, dan pemangku kepentingan lainnya. Komitmen partners, and other stakeholders. Your commitment and hard
dan kerja keras kalian sangat penting dalam mewujudkan work are crucial in achieving our shared goal of creating a positive
tujuan bersama untuk menciptakan dampak positif bagi impact on society and the environment. We also thank our
masyarakat dan lingkungan. Kami juga berterima kasih kepada customers for continuing to trust our services and for giving us the
pelanggan kami yang terus mempercayai layanan kami, serta opportunity to grow and innovate in creating a more sustainable
memberikan kami kesempatan untuk tumbuh dan berinovasi future.
dalam mewujudkan masa depan yang lebih berkelanjutan.
Jakarta, 15 April 2025
Jakarta, April 15, 2025
Heon Joo Rhee
Direktur Utama
President Director
2024 Sustainability Report 19
PT WOORI FINANCE INDONESIA Tbk.
Page 22
Profil Perusahaan Company Profile
Page 23
04
Page 24
Informasi Umum
General Information
Nama Perusahaan
Company’s Name PT Woori Finance Indonesia Tbk
Gedung Chase Plaza Lantai 16 Jl. Jend. Sudirman Kav. 21, Jakarta 12920
Telp : 021-520 0434 (hunting)
Fax : 021-520 9160
Website : http://www.woorifinance.co.id
Kantor Pusat Email : cs@woorifinance.co.id
Head Office
[OJK C.2] Chase Plaza Building Floor 16 Jl. Jend. Sudirman Kav. 21, Jakarta 12920
Phone : 021-520 0434 (hunting)
Fax : 021-520 9160
Website : http://www.woorifinance.co.id
Email : cs@woorifinance.co.id
Perusahaan Pembiayaan, meliputi:
1. Pembiayaan Investasi;
2. Pembiayaan Modal Kerja;
3. Pembiayaan Multiguna;
Bidang Usaha dan Izin Usaha 4. Sewa Operasi;
Line of Business and Business 5. Kegiatan usaha pembiayaan lain berdasarkan persetujuan OJK.
License
[OJK C.4]
Financing Company, include:
1. Investment Financing;
2. Working Capital Financing;
3. Multi-purpose Financing;
4. Operating Lease;
5. Other financing business activities based on OJK approval.
Jaringan Operasi Usaha 75 Kantor Cabang/ Branch Offices
Business Operational Network 13 Wilayah/ Regional Areas
Tanggal Pendirian 12 Desember 1994
Date of Establishment December 12, 1994
Dasar Hukum Pendirian Akta No.186 tanggal 12 Desember 1994
Legal Basis of Establishment Deed No. 186 dated 12 December 1994
Modal Dasar Rp 700.000.000.000 saham
Authorized Capital IDR700.000.000.000 shares
Modal Ditempatkan dan Disetor
Penuh Rp267.399.536.200
Issued and Fully Paid Capital
Tanggal pencatatan : 1 Juni 2009
Jumlah lembar saham : 450.000.000
Nilai nominal saham : Rp 45.000.000.000
Pencatatan Saham Nama Bursa: Bursa Efek Indonesia
Shares Listing
Date of listing : 1 June 2009
Number of shares : 450,000,000
Nominal value of shares : Rp45,000,000,000
Stock Exchange: Indonesia Stock Exchange
Kode Saham
Shares Code BPFI
Komposisi Kepemilikan Saham Woori Card Co., Ltd.: 84,51%
Shareholder Composition PT Batavia Prosperindo Internasional Tbk (BPII): 7,78%
Masyarakat / Public: 7,71%
Jumlah Karyawan Tahun 2024
Total Employees in 2024 1.124 orang/ people
22 Laporan Keberlanjutan 2024
PT WOORI FINANCE INDONESIA Tbk
Page 25
01 02 03 04 05 06
Profil Perusahaan
Company Profile
Visi, Misi, dan Nilai-Nilai Perusahaan [OJK C.1]
Vision, Mission, and Corporate Valuesorate Values
Visi Perusahaan
Company Vision
Menjadi salah satu perusahaan pembiayaan terkemuka dan
terbaik di Indonesia, dengan memberikan pelayanan terbaik
kepada nasabah.
To become one of the leading and best multifinance companies in Indonesia
by offering top quality services to our customers.
Misi Perusahaan
Company Mission
Menyediakan produk-produk pembiayaan unggul dengan
penawaran kompetitif yang mengutamakan kecepatan, efisiensi
dan pelayanan yang sebaik-baiknya kepada nasabah serta mitra
kerja Perusahaan.
PT Woori Finance Indonesia Tbk berkomitmen untuk turut
mendukung pembangunan pada aspek lingkungan hidup dan
sosial, yang tercermin dalam Visi dan Misi Keuangan
Berkelanjutan Perseroan.
To offer superior and competitive financial products to our customers and business
partners, and to ensure quick-response, efficient and optimum services.
PT Woori Finance Indonesia Tbk is committed to participating in supporting
development on environmental and social aspects, which is reflected in
the Vision and Mission of the Company’s Sustainable Finance.
Visi Keuangan Berkelanjutan Misi Keuangan Berkelanjutan
Sustainable Finance Vision Sustainable Finance Mision
Menjadi Perusahaan Pembiayaan Menyediakan produk-produk
terkemuka dan terbaik di Indonesia pembiayaan unggul dengan
dengan memberikan pelayanan penawaran kompetitif yang
terbaik kepada nasabah, yang menjaga mengutamakan kecepatan, efisiensi
keseimbangan antara keuntungan dan pelayanan yang sebaik-baiknya
dan pembangunan dan kelestarian kepada nasabah serta mitra kerja
lingkungan hidup. Perusahaan termasuk kepada UMKM
yang merupakan salah satu kategori
To become the leading and best financing usaha berkelanjutan.
Company in Indonesia, recognized for
exceptional customer service, while Providing superior financing products
balancing profitability with sustainable with competitive offers that prioritize
development and environmental speed, efficiency, and exceptional service
practices. for our customers and Company partners,
including MSMEs, which are one of the
sustainable business categories.
2024 Sustainability Report 23
PT WOORI FINANCE INDONESIA Tbk.
Page 26
Bidang dan Kegiatan Usaha [OJK C.4]
Fields and Business Activities
Bidang usaha yang dijalankan oleh WFI berdasarkan izin usaha The line of business conducted by WFI based on its business
yang dimilikinya adalah sebagai Perusahaan Pembiayaan. licence is as a Financing Company.
Sebagai perusahaan yang bergerak di sektor pembiayaan, As a company engaged in the financing sector, WFI operates
WFI beroperasi sesuai dengan ketentuan yang tercantum in accordance with the provisions contained in POJK No. 35/
dalam POJK No. 35/POJK.05/2018 tentang Penyelenggaraan POJK.05/2018 concerning the Implementation of the Financing
Usaha Perusahaan Pembiayaan, serta merujuk pada Klasifikasi Company Business, and refers to the 2020 Indonesian Standard
Baku Lapangan Usaha Indonesia (KBLI) 2020, khususnya Industrial Classification (KBLI), specifically code 64911, which
kode 64911, yang mengklasifikasikan perusahaan ini sebagai classifies this company as part of the Conventional Financing
bagian dari kelompok Perusahaan Pembiayaan Konvensional. Company group. The business activities carried out by WFI in
Aktivitas usaha yang dijalankan oleh WFI sesuai dengan accordance with the Company's Articles of Association include:
Anggaran Dasar Perseroan, diantaranya meliputi:
1. Pembiayaan Investasi ditujukan untuk debitur yang 1. Investment Financing is intended for debtors who have
memiliki usaha produktif dan atau memiliki ide untuk productive businesses and or have ideas for productive
pengembangan usaha produktif, dilakukan dengan cara business development, carried out by means of finance leases
sewa pembiayaan dan jual sewa balik. Contoh kebutuhan and sale leaseback. Examples of investment financing needs:
pembiayaan investasi: pembiayaan alat berat, seperti heavy equipment financing, such as forklifts, excavators,
forklift, excavator, crane, dump truck, dan lainnya. cranes, dump trucks, and others.
2. Pembiayaan Modal Kerja dilakukan dengan cara anjak 2. Working Capital Financing is carried out by factoring with/
piutang dengan/tanpa pemberian jaminan dari penjual without providing collateral from the seller (receivables), or
(piutang), atau pembiayaan lain dengan persetujuan OJK. other financing with OJK approval.
3. Pembiayaan Multiguna dilakukan dengan cara pembelian 3. Multipurpose Financing is done by way of purchase
dengan pembayaran secara angsuran, fasilitas dana. Contoh with payment in instalments, fund facilities. Examples of
kebutuhan pembiayaan multiguna: pembiayaan mobil baru multipurpose financing needs: financing new and used cars,
maupun bekas, baik jenis kendaraan penumpang/pribadi both types of passenger / private (passenger) and commercial
(passenger) maupun niaga (commercial). (commercial) vehicles.
4. Sewa Operasi (operating lease) dan/atau kegiatan berbasis 4. Operating Lease and/or fee-based activities as long as they do
imbal jasa sepanjang tidak bertentangan dengan ketentuan not conflict with the provisions of the laws and regulations of
peraturan perundangan sektor jasa keuangan. the financial services sector.
5. Kegiatan usaha pembiayaan lain berdasarkan 5. Other financing business activities based on OJK approval
persetujuan OJK
Perseroan telah menetapkan kebijakan pemberian The Company has established a financing policy with a careful
pembiayaan dengan pendekatan yang cermat, bertujuan approach, aimed at minimising the potential for non-performing
untuk meminimalkan potensi piutang bermasalah dalam receivables in each line of business. In order to effectively manage
setiap lini kegiatan usahanya. Dalam rangka mengelola the financing business and maintain optimal collectibility, the
usaha pembiayaan secara efektif serta menjaga tingkat Company considers the importance of implementing an efficient
kolektibilitas yang optimal, Perseroan memandang pentingnya and structured collection process. Well-conducted collection
implementasi proses penagihan yang efisien dan terstruktur. activities are one of the key factors in supporting the success and
Kegiatan penagihan yang dilakukan dengan baik menjadi continuity of the Company's business, while ensuring that the level
salah satu faktor kunci dalam mendukung keberhasilan dan of non-performing receivables can be kept as low as possible.
kelangsungan usaha Perseroan, sekaligus memastikan bahwa
tingkat piutang yang bermasalah dapat dijaga serendah
mungkin.
Skala Usaha [OJK C.3]
Business Scale
Total Aset atau Kapitalisasi Aset dan Total Kewajiban per 31 Total Assets or Capitalization of Assets and Total Liabilities as of
Desember 2024: 31 December 2024:
Uraian
2024
Description
Jumlah Aset
Rp2.042.939.161.023
Total Assets
Jumlah Liabilitas
Rp919.973.840.133
Total Liabilities
24 Laporan Keberlanjutan 2024
PT WOORI FINANCE INDONESIA Tbk
Page 27
01 02 03 04 05 06
Profil Perusahaan
Company Profile
Uraian
2024
Description
Jumlah Ekuitas
Rp1.122.965.320.890
Total Equity
Jumlah Liabilitas dan Ekuitas
Rp2.042.939.161.023
Total Liabilities and Equity
Demografi Karyawan [OJK C.3]
Employee Demographic
Jumlah Karyawan
Number of Employees
Per 31 Desember 2024, jumlah karyawan sebanyak 1.124 As of 31 December 2024, there were 1,124 employees. The
orang. Berikut adalah jumlah karyawan berdasarkan jenis following is the number of employees by gender, position, age,
kelamin, jabatan, usia, tingkat pendidikan, dan status education level, and employment status.
ketenagakerjaan.
Komposisi Karyawan Berdasarkan Jenis Kelamin
The Number of Employees by Gender
Jenis Kelamin
2024 2023
Gender
Wanita/Female 849 855
Pria/Male 275 264
Jumlah/Total 1.124 1.119
Komposisi Karyawan Berdasarkan Jabatan
The Number of Employees by Position
Jabatan
2024 2023
Position
Direksi/Director 4 3
Manager/Manager 97 96
Supervisor /Supervisor 134 138
Pelaksana/Clerk 887 880
Tenaga Kerja Asing/Foreign Workforce 2 2
Jumlah/Total 1.124 1.119
2024 Sustainability Report 25
PT WOORI FINANCE INDONESIA Tbk.
Page 28
Komposisi Karyawan Berdasarkan Usia
The Number of Employees by Age
Usia
2024 2023
Age
<21 tahun/<21 years old 5 7
21-30 tahun/21-30 years old 211 230
31-40 tahun/31-40 years old 459 471
41-50 tahun/41-50 years old 394 366
51-70 tahun/51-70 years old 55 45
Jumlah/Total 1.124 1.119
Komposisi Karyawan Berdasarkan Tingkat Pendidikan
The Number of Employees by Education Level
Tingkat Pendidikan
2024 2023
Education Level
Pascasarjana/Postgraduate 5 5
Sarjana/Bachelor’s Degree 616 601
Diploma dan Non Diploma/Diploma and Non-Diploma 503 513
Jumlah/Total 1.124 1.119
Jumlah Karyawan Berdasarkan Status Ketenagakerjaan
The Number of Employees by Employment Status
Status Ketenagakerjaan
2024 2023
Employment Status
Tetap/Permanent 752 799
Kontrak /Contractual 372 320
Jumlah/Total 1.124 1.119
26 Laporan Keberlanjutan 2024
PT WOORI FINANCE INDONESIA Tbk
Page 29
01 02 03 04 05 06
Profil Perusahaan
Company Profile
Kesetaraan Gender [S-01]
Gender Equality
2024
Laki-laki Perempuan
Level Jabatan Male Female
Position Level
Persentase Pegawai Persentase Pegawai
Jumlah Pegawai Jumlah Pegawai
Percentage of Employee Percentage of Employee
Total Employee Total Employee
(%) (%)
Entry-level 654 58 233 21
Mid-level 94 8 40 4
Senior-level 97 9 2 0
Executive-level 4 0 0 0
Total Pegawai
849 76 275 24
Total Employee
Jumlah Level Pegawai yang Dimiliki oleh Laki-laki dan Perempuan Berdasarkan Kelompok Umur [S-02]
Number of Employee Level Owned by Male and Female by Age Group
2024
Level Jabatan
Kelompok Position Level
Umur
Age Group Entry-level Mid-level Senior-level Executive-level
Laki-laki Perempuan Laki-laki Perempuan Laki-laki Perempuan Laki-laki Perempuan
Male Female Male Female Male Female Male Female
18-25 24 25 0 2 0 0 0 0
25-35 202 142 12 14 3 0 0 0
35-45 345 61 52 14 48 2 0 0
45-55 80 4 26 9 44 0 1 0
>55 3 1 4 1 2 0 3 0
Tingkat Pergantian Pegawai [S-03]
Employee Turnover Rate
Uraian
2024
Description
Jumlah Pegawai yang Resign/Pemutusan
Hubungan Kerja
350 orang/employees 23,4%
Number of Employees who Resign/Termination of
Employment
Jumlah Pegawai Baru/Pengganti
360 orang/employees 32%
Number of New Employees/Replacements
Jumlah Pegawai Sementara [S-04]
Total Temporary Employee
Uraian
2024
Description
Jumlah Pegawai Kontrak
372 orang/employees 33,10%
Number of Contracts Employees
2024 Sustainability Report 27
PT WOORI FINANCE INDONESIA Tbk.
Page 30
Komposisi Kepemilikan Saham [OJK C.3]
Share Ownership Composition
Komposisi kepemilikan saham PT Woori Finance Indonesia, The composition of share ownership of PT Woori Finance
Tbk per 31 Desember 2024 adalah: Indonesia, Tbk as of 31 December 2024 is:
Pemegang Saham Jumlah Saham (Lembar) Nilai Saham (Rp) Kepemilikan (%)
No.
Shareholders Number of Shares (Shares) Value of Shares (Rp) Ownership (%)
1. Woori Card Co., Ltd. 2.259.723.668 225.972.366.800 84,51
PT Batavia Prosperindo
2. 208.108.444 20.810.844.400 7,78
Internasional Tbk
Masyarakat
3. 206.163.250 20.616.325.000 7,71
Public
Jumlah
2.673.995.362 267.399.536.200 100,00
Total
Komposisi Kepemilikan Saham WFI Tahun 2024
Shareholder Composition of WFI in 2024
7,71%
Masyarakat / Public
7,78%
PT Batavia Prosperindo Internasional Tbk
SAHAM WFI
TAHUN 2024
84,51%
Woori Card Co., Ltd
28 Laporan Keberlanjutan 2024
PT WOORI FINANCE INDONESIA Tbk
Page 31
01 02 03 04 05 06
Profil Perusahaan
Company Profile
2024 Sustainability Report 29
PT WOORI FINANCE INDONESIA Tbk.
Page 32
Wilayah Operasional [OJK C.3]
Operational Areas
Kalimantan 1
1. Balikpapan
2. Banjarbaru
Sumatera 3 3. Banjarmasin
4. Palangkaraya
1. Medan 5. Kotawaringin Barat
2. Medan 2 Kalimantan 2
(Pangkalan Bun)
3. Padang Sidempuan 6. Samarinda
4. Pematang Siantar 1. Belitung
2. Pangkal Pinang 7. Kotawaringin Timur
5. Labuhan Batu (Rantau Prapat) (Sampit)
3. Pontianak 1
4. Pontianak 2
5. Singkawang
6. Sintang
1
2 Sumatera 4
4
1. Bengkalis
2. Pekanbaru
3. Indragiri Hulu
5 4. Rokan Hulu (Ujung Batu)
3
1
4
5
2
3 6
4
3 6
1
4
2
2
4
Sumatera 1 5 7
1
1. Bengkulu 5
6
3
2. Jambi 3 2
3. Lubuk Linggau 1
4. Padang
5. Palembang 1 1
6. Palembang 2
2
Sumatera 2
3
4
1. Baturaja
2. Lampung 2 1
3. Metro 6 17 8
3
5
4. Pringsewu 4 3 1 5 3
1
2 4
4 5 2 6 8
4 1
Jabodetabek 2 3
5 6
5
6
1. Jakarta Timur ( Jakarta 1) 2
2. Jakarta Utara ( Jakarta 2)
3. Jakarta Selatan (Pondok Indah) 7
1
4. Bogor
5. Depok
6. Tangerang
7. Bekasi
8. Karawang
Jawa Barat
1. Bandung
2. Ciamis
3. Cirebon
4. Garut
5. Tasikmalaya Jawa Timur
1. Denpasar
2. Kediri
Jawa Tengah 2 3. Malang
4. Mataram
1. Banjarnegara 5. Sidoarjo
2. Cilacap 6. Surabaya
3. Kebumen 7. Tabanan
4. Purwokerto Jawa Tengah 1 8. Tuban
5. Sukoharjo
6. Yogyakarta 1. Kudus
2. Pekalongan
3. Rembang
4. Semarang
5. Tegal
6. Magelang
30 Laporan Keberlanjutan 2024
PT WOORI FINANCE INDONESIA Tbk
Page 33
01 02 03 04 05 06
Profil Perusahaan
Company Profile
Wilayah operasional dan lokasi kantor-kantor cabang WFI per The operational areas and locations of WFI branch offices as of 31
31 Desember 2024 mencakup 75 Kantor Cabang di 13 Wilayah December 2024 include 75 Branch Offices in 13 Regional Areas,
Regional, sebagai berikut: as follows:
4
2
6
5
3
3
1
4 1
2
Sulawesi 2
1. Ambon
2. Gorontalo
3. Jayapura
4. Manado
5. Sorong
Sulawesi 1
1.Kendari
2.Makassar
3.Palopo
4.Palu
5.Parepare
2024 Sustainability Report 31
PT WOORI FINANCE INDONESIA Tbk.
Page 34
Keanggotaan Asosiasi [OJK C.5]
Membership In Associations
Sebagai bagian integral dari perekonomian dan industri As an integral part of the Indonesian economy and industry, WFI
Indonesia, WFI terus berkomitmen untuk berkontribusi remains committed to contributing to the development of the
dalam pengembangan sektor ini. Perseroan aktif menjalin sector. The Company actively establishes strategic partnerships
kemitraan strategis dengan berbagai organisasi dan with various organisations and associations that are related to
asosiasi yang memiliki keterkaitan dengan kegiatan usaha its business activities. These partnerships not only support growth
yang dijalankannya. Kemitraan ini tidak hanya mendukung and innovation, but also strengthen WFI's position in the financing
pertumbuhan dan inovasi, tetapi juga memperkuat posisi WFI industry ecosystem. Some of the organisations and associations
dalam ekosistem industri pembiayaan. Beberapa organisasi that are key partners in supporting WFI's business activities
dan asosiasi yang menjadi mitra utama dalam mendukung include:
kegiatan usaha WFI antara lain:
Nama Asosiasi Posisi
Name of Association Position
Asosiasi Emiten Indonesia (AEI) Anggota
Indonesian Issuers Association (AEI) Member
Asosiasi Perusahaan Pembiayaan Indonesia (APPI) Anggota
Indonesia Financial Services Association (APPI) Member
Lembaga Alternatif Penyelesaian Sengketa (LAPS) Sektor Jasa Keuangan Anggota
Financial Services Sector Alternative Dispute Resolution Institution (LAPS) Member
Perubahan Perusahaan Publik Yang Bersifat
Signifikan [OJK C.6]
Significant Public Company Changes
Pada tahun 2024, tidak terdapat perubahan yang bersifat In 2024, there were no significant changes that might affect the
signifikan sehingga mempengaruhi keberlanjutan usaha Company’s business sustainability.
Perseroan.
32 Laporan Keberlanjutan 2024
PT WOORI FINANCE INDONESIA Tbk
Page 35
01 02 03 04 05 06
Profil Perusahaan
Company Profile
2024 Sustainability Report 33
PT WOORI FINANCE INDONESIA Tbk.
Page 36
Tata Kelola Keberlanjutan Sustainability Governance
Page 37
05
Page 38
Penanggung Jawab Penerapan Keuangan
Berkelanjutan [OJK C.1]
Responsible Person for the Sustainable Finance Implementation
Dalam upaya memastikan pengelolaan PT Woori Finance To ensure the effective management of PT Woori Finance Indonesia
Indonesia Tbk berjalan secara optimal, Perseroan telah Tbk, the Company has established a corporate governance
membentuk struktur tata kelola perusahaan sesuai dengan structure in accordance with Law No. 40 of 2007 on Limited
ketentuan Undang-Undang No. 40 Tahun 2007 tentang Liability Companies. The governance framework comprises three
Perseroan Terbatas. Struktur tata kelola tersebut mencakup main bodies: the General Meeting of Shareholders (GMS), the
tiga organ utama, yaitu Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS), Board of Commissioners, and the Board of Directors. Each body
Dewan Komisaris, dan Direksi. Masing-masing organ memiliki carries out specific duties and responsibilities as mandated by the
tugas dan tanggung jawab yang diatur dalam Anggaran Dasar Articles of Association and prevailing laws and regulations.
serta peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Penanggung jawab penerapan keberlanjutan di WFI dijabat The person in charge of implementing sustainability at WFI is
oleh Direktur Utama, yang memiliki peran kunci dalam the President Director, who has a key role in determining the
menentukan kebijakan dan strategi keberlanjutan perusahaan. company's sustainability policies and strategies. The President
Direktur Utama bertanggung jawab untuk memastikan Director is responsible for ensuring that all policies are in line with
bahwa seluruh kebijakan tersebut selaras dengan tujuan the sustainability goals that have been set. In its implementation,
keberlanjutan yang telah ditetapkan. Dalam pelaksanaannya, the President Director is assisted by the Director in charge of the
Direktur Utama dibantu oleh Direktur yang membawahi Human Resources Division, who is tasked with coordinating and
Divisi Sumber Daya Manusia, yang memiliki tugas untuk monitoring sustainability practices carried out by various related
mengoordinasikan dan memonitor praktik keberlanjutan yang divisions in the company.
dijalankan oleh berbagai divisi yang terkait di perusahaan.
Pengembangan Kompetensi Terkait Keuangan
Berkelanjutan [OJK C.2]
Competency Development Related to Sustainable Finance
Pada tahun 2024, Direksi, Dewan Komisaris, dan komite- In 2024, the Board of Directors, Board of Commissioners,
komite perusahaan secara aktif terlibat dalam pengembangan and company committees are actively involved in developing
kompetensi yang berkaitan dengan prinsip-prinsip Keuangan competencies related to the principles of Sustainable Finance. This
Berkelanjutan. Hal ini dilakukan untuk mendukung is done to support the implementation of these principles, with a
implementasi prinsip-prinsip tersebut, dengan fokus pada focus on increasing information and knowledge. Various relevant
peningkatan informasi dan pengetahuan. Berbagai pelatihan trainings and seminars have been attended as part of efforts to
dan seminar yang relevan telah diikuti sebagai bagian enrich understanding of Sustainable Finance, including:
dari upaya memperkaya pemahaman tentang Keuangan
Berkelanjutan, antara lain:
Jenis Pendidikan dan Pelatihan Penyelenggara
Type of Education and Training Organizer
Cara Mencegah Greenwashing dalam Keuangan
Otoritas Jasa Keuangan (OJK) Institut
Berkelanjutan
Financial Services Authority Institute
How to Prevent Greenwashing in Sustainable Finance
Taksonomi untuk Keuangan Berkelanjutan Otoritas Jasa Keuangan (OJK) Institut
Taxonomy for Sustainable Finance Financial Services Authority Institute
Dalam Mendorong Transisi Energi Menuju Net Zero Emission
Indonesia Peran Taksonomi untuk Keuangan Berkelanjutan
Indonesia (TKBI) Otoritas Jasa Keuangan (OJK) Institut
In Driving the Energy Transition Toward Net Zero Emissions Financial Services Authority Institute
in Indonesia: The Role of the Indonesian Taxonomy for
Sustainable Finance (TKBI)
36 Laporan Keberlanjutan 2024
PT WOORI FINANCE INDONESIA Tbk
Page 39
01 02 03 04 05 06
Tata Kelola Keberlanjutan
Sustainability Governance
Penilaian Risiko atas Penerapan Keuangan
Berkelanjutan [OJK E.3]
Risk Management in the Implementation of Sustainable Finance
Penerapan manajemen risiko di Perseroan bertujuan The implementation of risk management in the Company aims
untuk melindungi modal perusahaan, meningkatkan nilai to protect the company's capital, increase the company's value,
perusahaan, mendukung proses pengambilan keputusan yang support a better decision-making process, and maintain the
lebih baik, serta menjaga reputasi perusahaan sesuai dengan company's reputation in accordance with the provisions of
ketentuan dalam POJK 44/POJK.05/2020 tentang Penerapan POJK 44/POJK.05/2020 concerning the Implementation of Risk
Manajemen Risiko bagi Lembaga Jasa Keuangan. Dalam Management for Financial Services Institutions. In carrying out its
menjalankan aktivitas bisnisnya, Perseroan menghadapi business activities, the Company faces various inherent risks. The
berbagai risiko yang melekat (inherent risk). Peringkat penilaian assessment ranking of these risks for 2024 is as follows:
terhadap risiko-risiko tersebut untuk tahun 2024 adalah
sebagai berikut:
Jenis Risiko Tingkat Risiko Kualitas Penerapan Manajemen Risiko
Type of Risk Rating of Risk Quality of Risk Management
Risiko Strategi 2 (sedang rendah) 2 (agak kuat)
Strategic Risk 2 (medium low) 2 (medium strong)
Risiko Operasional 2 (sedang rendah) 2 (agak kuat)
Operational Risk 2 (medium low) 2 (medium strong)
Risiko Kredit 2 (sedang rendah) 2 (agak kuat)
Credit Risk 2 (medium low) 2 (medium strong)
Risiko Pasar 1 (rendah) 2 (agak kuat)
Market Risk 1 (low) 2 (medium strong)
Risiko Likuiditas 2 (sedang rendah) 2 (agak kuat)
Liquidity Risk 2 (medium low) 2 (medium strong)
Risiko Hukum 1 (rendah) 2 (agak kuat)
Legal Risk 1 (low) 2 (medium strong)
Risiko Kepatuhan 1 (rendah) 2 (agak kuat)
Compliance Risk 1 (low) 2 (medium strong)
Risiko Reputasi 1 (rendah) 2 (agak kuat)
Reputation Risk 1 (low) 2 (medium strong)
Berdasarkan hasil penilaian tingkat risiko utama, upaya Based on the results of the main risk level assessment, the
mitigasi yang dilakukan Perseroan telah dilakukan sesuai mitigation efforts undertaken by the Company have been carried
dengan kebutuhan. Hal tersebut sejalan dengan komitmen out in accordance with its needs. This is in line with the Company’s
Perseroan untuk menjadikan manajemen risiko sebagai salah commitment to making risk management one of its main focuses,
satu fokus utama sehingga Perseroan dapat terus tumbuh dan allowing the Company to continue growing and creating a healthy
menciptakan iklim usaha yang sehat. business climate.
Selain melakukan pengukuran risiko utama, Perseroan In addition to assessing key risks, the Company also uses
juga menggunakan rasio rentabilitas dan solvabilitas untuk profitability and solvency ratios to measure its ability to meet both
mengukur kemampuannya dalam memenuhi kewajiban, short-term and long-term obligations. The Company’s profitability
baik jangka pendek maupun jangka panjang. Adapun rasio and solvency ratios over the past 5 years can be seen in the
rentabilitas dan solvabilitas Perseroan selama 5 tahun terakhir following table:
dapat dilihat pada tabel berikut:
Uraian
2024 2023 2022 2021 2020
Description
Rasio Rentabilitas
Profitability Ratios
Total Laba Neto terhadap Total Penghasilan
21,3 23,9 18,7 15,8 11,7
Total Net Profit To Total Revenues
Total Laba Neto terhadap Rata-rata Total Aset
4,5 5,5 4,0 3,3 2,5
Total Net Profit To Average Total Assets
2024 Sustainability Report 37
PT WOORI FINANCE INDONESIA Tbk.
Page 40
Uraian
2024 2023 2022 2021 2020
Description
Total Laba Neto terhadap Rata-rata Total Ekuitas
8,1 8,5 5,5 5,2 4,9
Total Net Profit To Average Total Equity
Rasio Solvabilitas
Solvency Ratios
Total Liabilitas terhadap Rata-rata Total Aset
47,3 50,0 25,7 27,2 37,2
Total Liabilities To Average Total Assets
Total Kewajiban terhadap Rata-rata Total Ekuitas
84,3 77,7 35,3 42,4 73,1
Total Liabilities To Average Total Equity
Berdasarkan tabel di atas, rasio rentabilitas dan rasio Based on the table above, the Company’s profitability and
solvabilitas Perseroan secara umum menunjukkan adanya solvency ratios generally showed a decline. Therefore, the
penurunan. Untuk itu, Perseroan berupaya untuk terus Company continues to strengthen the implementation of risk
memperkuat penerapan manajemen risiko sehingga kegiatan management to ensure that its operational activities can continue
operasional Perseroan dapat tetap berjalan secara baik. to run smoothly.
Dalam implementasinya, pelaksanaan manajemen risiko In practice, the implementation of the Company’s risk management
Perseroan dilakukan dengan mengacu pada 5 pilar utama, is carried out based on five main pillars, which include:
antara lain:
1. Pilar 1 : Pengawasan aktif Direksi dan Dewan Komisaris 1. Pillar 1 : Active supervision by the Board of Directors and
Board of Commissioners
2. Pilar 2 : Kebijakan Prosedur dan Penetapan Limit 2. Pillar 2 : Policy Procedures and Limits Setting
3. Pilar 3 : Identifikasi, Pengukuran, Pengawasan dan 3. Pillar 3 : Risk Identification, Measurement, Monitoring and
Pengendalian Risiko Control
4. Pilar 4 : Sistem informasi Manajemen Risiko 4. Pillar 4 : Risk Management information system
5. Pilar 5 : Sistem Pengendalian Internal 5. Pillar 5 : Internal Control System
Proses mitigasi risiko pembiayaan yang dilaksanakan oleh The financing risk mitigation process implemented by the
Perseroan merujuk pada ketentuan POJK No. 35/POJK.05/2018 Company refers to the provisions of POJK No. 35/POJK.05/2018
tentang Penyelenggaraan Usaha Perusahaan Pembiayaan, concerning the Implementation of Financing Company Business,
khususnya pada Pasal 26 ayat (2), yang mengatur tentang specifically in Article 26 paragraph (2), which regulates the steps
langkah-langkah yang harus diambil dalam mengelola dan that must be taken in managing and reducing risks related to
mengurangi risiko yang terkait dengan pembiayaan. Beberapa financing. Some of the risk mitigation steps implemented are as
langkah mitigasi risiko yang diterapkan adalah sebagai berikut: follows:
a. Mengalihkan risiko pembiayaan melalui mekanisme a. Transferring financing risk through credit insurance or credit
asuransi kredit atau penjaminan kredit sesuai dengan guarantee mechanisms in accordance with applicable laws;
ketentuan peraturan perundang-undangan;
b. Mengalihkan risiko atas agunan dari kegiatan pembiayaan b. Diverting the risk of collateral from financing activities through
melalui mekanisme asuransi; insurance mechanisms;
c. Melakukan pembebanan jaminan fidusia, hak tanggungan, c. Carrying out the imposition of fiduciary guarantees and
atau hipotek atas agunan dari kegiatan pembiayaan. mortgages on collateral from financing activities
Hubungan dengan Pemangku Kepentingan [OJK E.4]
Relations with Stakeholders
Interaksi dengan Pemangku Kepentingan, termasuk otoritas, Interaction with Stakeholders, including authorities, the
publik, dan mitra yang mendukung operasional perusahaan, public, and partners that support the company's operations,
merupakan bagian dari tanggung jawab Direksi dan Sekretaris is part of the responsibility of the Board of Directors and the
Perusahaan. Sementara itu, hubungan yang lebih spesifik Corporate Secretary. Meanwhile, more specific relationships
dengan Pemangku Kepentingan menjadi tanggung jawab with Stakeholders are the responsibility of related work units.
unit-unit kerja terkait. Sebagai contoh, bagian Marketing For example, the Marketing department is responsible for
bertanggung jawab atas hubungan dengan nasabah dan mitra relationships with customers and strategic business partners, the
usaha strategis, bagian Audit Internal berkoordinasi dengan Internal Audit department coordinates with external auditors,
auditor eksternal, sedangkan bagian Legal dan Kepatuhan while the Legal and Compliance department and the Consumer
serta bagian Pengaduan Konsumen memiliki peran dalam Complaints department have a role in maintaining compliance
menjaga kepatuhan dan menangani keluhan dari konsumen. and handling complaints from consumers.
38 Laporan Keberlanjutan 2024
PT WOORI FINANCE INDONESIA Tbk
Page 41
01 02 03 04 05 06
Tata Kelola Keberlanjutan
Sustainability Governance
Sepanjang tahun 2024, hubungan Perseroan dengan para Throughout 2024, the Company's relationship with Shareholders
Pemegang Saham dan seluruh Pemangku Kepentingan and all Stakeholders remained well-established and maintained.
tetap terjalin dengan baik dan terjaga. Perseroan selalu The Company always prioritizes this harmonious relationship,
memprioritaskan hubungan yang harmonis ini, yang which greatly contributes to the continuity and sustainability
berkontribusi besar pada kelangsungan dan keberlanjutan of the company. Throughout the year, there were no significant
perusahaan. Sepanjang tahun tersebut, tidak ada konflik conflicts or problems that arose related to relationships with
atau permasalahan signifikan yang muncul terkait hubungan Stakeholders. If any issues arose, they were only minor problems
dengan Pemangku Kepentingan. Jika ada isu yang timbul, with limited impact and had been successfully resolved.
hal tersebut hanya berupa masalah minor yang dampaknya
terbatas dan telah berhasil diselesaikan dengan baik.
Pemangku Kepentingan Metode Pelibatan/Pendekatan Frekuensi Pelibatan
Stakeholders Basis of Engagement/ Approach Frequency of Engagement
Pemegang Saham 1. RUPS Tahunan 1. Setahun Sekali
Shareholders Annual GMS Once a year
2. RUPS Luar Biasa 2. Sesuai Kebutuhan
Extraordinary GMS As needed
3. Keterbukaan Informasi Publik
Public information disclosure
Karyawan 1. Media Internal Sesuai Kebutuhan
Employees Internal media As needed
2. Komunikasi Berkala
Regular Communication
Regulator Keterbukaan Informasi Sesuai Kebutuhan
Regulator Information disclosure As needed
Mitra Bisnis/ Pemasok Kontrak dan Perjanjian Kerja Sesuai Kebutuhan
Vendor Contracts and Work Agreements As needed
Konsumen/ Pelanggan Survey Kepuasan Pelanggan Sesuai Kebutuhan
Customer Customer Satisfaction Survey As needed
Masyarakat Kerja sama dalam program CSR di Dilakukan sesuai dengan program CSR
Communities lingkungan sekitar yang direncanakan di awal tahun anggaran
Implementation of CSR programs Implemented according to the CSR programs
planned at the beginning of the fiscal year
Perseroan memandang bahwa identifikasi Pemangku The Company views that stakeholder identification also plays an
Kepentingan yang dilakukan juga dapat berperan penting important role in ensuring the smooth operation of its business
dalam kelancaran aktivitas bisnis yang dijalankan. Dengan activities. Therefore, the Company can foster harmonious
demikian, Perseroan juga dapat menciptakan hubungan relationships, allowing all operational activities to generate
yang harmonis sehingga seluruh kegiatan operasional yang positive impacts for the Stakeholders.
dijalankan dapat memberikan dampak positif bagi para
Pemangku Kepentingan.
2024 Sustainability Report 39
PT WOORI FINANCE INDONESIA Tbk.
Page 42
Permasalahan terhadap Penerapan Keuangan
Berkelanjutan [OJK E.5]
Challenges in Implementing of Sustainable Finance
Dalam penerapan konsep keuangan berkelanjutan di WFI, In implementing the concept of sustainable finance at WFI, one
salah satu faktor kunci yang menentukan keberhasilan of the key factors that determines success is the role of human
adalah peran sumber daya manusia. Di tahun 2024, strategi resources. In 2024, the organizational and human resource
transformasi organisasi dan sumber daya manusia yang transformation strategy implemented by WFI includes increasing
diterapkan oleh WFI mencakup peningkatan pemahaman dan employee understanding and awareness (literacy) regarding
kesadaran (literasi) karyawan mengenai praktik keuangan sustainable finance practices. The Company is committed to
berkelanjutan. Perseroan berkomitmen untuk terus continuing efforts to internalize the concept and practice of
melanjutkan upaya internalisasi konsep dan praktik keuangan sustainable finance through the dissemination of knowledge
berkelanjutan melalui penyebaran pengetahuan dan and increasing awareness of the importance of implementing
peningkatan kesadaran akan pentingnya penerapan prinsip- sustainable finance principles across all lines of the organization.
prinsip keuangan berkelanjutan di seluruh lini organisasi. In addition, the Company will also continue to involve employees
Selain itu, Perseroan juga akan terus melibatkan karyawan in various training aimed at deepening their understanding of
dalam berbagai pelatihan yang bertujuan memperdalam sustainable finance.
pemahaman mereka tentang keuangan berkelanjutan.
40 Laporan Keberlanjutan 2024
PT WOORI FINANCE INDONESIA Tbk
Page 43
01 02 03 04 05 06
Tata Kelola Keberlanjutan
Sustainability Governance
Tantangan lain dalam penerapan keuangan berkelanjutan Another challenge in implementing sustainable finance is
adalah meningkatkan kesadaran masyarakat untuk memilih increasing public awareness to choose environmentally friendly
produk ramah lingkungan, mengingat produk-produk tersebut products, considering that these products often have higher prices
sering kali memiliki harga yang lebih tinggi dibandingkan than conventional products. However, in 2024, the government's
produk konvensional. Namun, di tahun 2024, dukungan continued support and the stable national economic situation will
pemerintah yang terus menguat serta situasi perekonomian contribute positively to the increasing trend in the use of more
nasional yang stabil memberikan kontribusi positif terhadap environmentally friendly electric vehicles. This trend indicates a
peningkatan tren penggunaan kendaraan listrik yang lebih deeper change in consumer behavior towards more sustainable
ramah lingkungan. Tren ini menunjukkan adanya perubahan choices, which is certainly driven by policies and incentives that
yang lebih mendalam dalam perilaku konsumen menuju encourage the adoption of environmentally friendly technology.
pilihan yang lebih berkelanjutan, yang tentunya didorong
oleh kebijakan dan insentif yang mendorong adopsi teknologi
ramah lingkungan.
2024 Sustainability Report 41
PT WOORI FINANCE INDONESIA Tbk.
Page 44
Kinerja Keberlanjutan Sustainability Performance
Page 45
06
Page 46
Kegiatan Membangun Budaya Berkelanjutan [F.1]
Activities to Build a Sustainable Culture
Secara bertahap dan dengan mempertimbangkan Gradually and by considering the capacity and priorities of
kapasitas serta prioritas organisasi, Perseroan terus the organisation, the Company continues to build a culture of
berupaya membangun budaya keberlanjutan dengan sustainability by implementing environmentally friendly practices.
mengimplementasikan praktik-praktik yang ramah Some of the steps taken include prioritising the use of electronic
lingkungan. Beberapa langkah yang diambil antara lain documents over printed documents, making efficient use of paper
adalah mengutamakan penggunaan dokumen elektronik through back-to-back printing, and utilising waste paper. In
dibandingkan dokumen cetak, melakukan efisiensi addition, the Company also promotes efficiency in electricity and
penggunaan kertas melalui pencetakan bolak-balik, serta water consumption. WFI continues to focus on its commitment
memanfaatkan kertas bekas. Selain itu, Perseroan juga to reduce paper waste and maximise the use of technology to
menggalakkkan upaya efisiensi dalam konsumsi listrik dan support environmentally-friendly businesses.
air. WFI terus fokus pada komitmen untuk mengurangi limbah
kertas dan memaksimalkan pemanfaatan teknologi dalam
mendukung usaha ramah lingkungan.
Pada tahun 2024, WFI aktif dalam menyelenggarakan In 2024, WFI was active in organising and engaging employees
dan melibatkan karyawan dalam berbagai pelatihan yang in various trainings that support sustainability practices. WFI
mendukung praktik keberlanjutan. Secara bertahap, WFI is gradually implementing regular education programmes and
melaksanakan program edukasi dan kampanye rutin untuk campaigns for all employees to enhance their understanding
seluruh karyawan guna meningkatkan pemahaman mereka of environmentally friendly concepts and practices, which have
mengenai konsep dan praktik ramah lingkungan, yang menjadi become an integral part of the company's sustainability culture.
bagian integral dari budaya keberlanjutan di perusahaan.
Kinerja Ekonomi
Economic Performance
Perbandingan Target dan Kinerja [OJK F.2]
Comparison of Targets and Performance
Laporan kinerja WFI di tahun 2024 telah mencatat berbagai WFI’s performance report in 2024 has recorded many
pencapaian yang lebih baik dibandingkan tahun sebelumnya, achievements that are better than the previous year, even
bahkan melebihi proyeksi yang telah ditetapkan. Pencapaian- exceeding the projections that have been set. These achievements
pencapaian tersebut dapat dilihat lebih jelas pada tabel can be seen more clearly in the following table:.
berikut:
Pencapaian
Dalam Jutaan Rupiah Realisasi 2023 Selisih yoy Realisasi 2024 Proyeksi 2024 Proyeksi 2024
(In million IDR) 2023 Realization yoy Difference 2024 Realization 2024 Projection 2024 Projection
Achievement
Jumlah Aset
1.850.404 10,40% 2.042.939 2.638.446 77,45%
Total Assets
Jumlah Penghasilan
363.277 13,71% 413.113 500.339 82,56%
Total Revenues
Jumlah Beban Usaha
256.312 19,37% 305.968 372.508 82,15%
Total Operating Expenses
Laba Neto Tahun Berjalan
86.666 1,75% 88.188 99.708 88,45%
Income for the Year
Total Piutang Pembiayaan 2.444.122
1.660.540 9,77% 1.822.870 74,58%
Total Financing Receivables
Pembiayaan Investasi
300.750 27,65% 383.913 386.447 99,34%
Investment Financing
Pembiayaan Modal Kerja
41.794 -71,02% 12.108 18.803 64,38%
Working Capital Financing
Pembiayaan Multi Guna
1.317.996 8,26% 1.426.849 2.038.871 69,99%
Multi-Purpose Financing
44 Laporan Keberlanjutan 2024
PT WOORI FINANCE INDONESIA Tbk
Page 47
01 02 03 04 05 06
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
Perbandingan Target dan Kinerja Keuangan Keberlanjutan [OJK F.3]
Comparison of Sustainable Finance Targets and Performance
Sebagai bentuk komitmen terhadap prinsip keuangan In alignment with sustainable finance principles, the Company
berkelanjutan, Perseroan menyalurkan pembiayaan untuk provides financing for environmentally friendly electric
kendaraan listrik ramah lingkungan (Electric Vehicle/EV). vehicles (EVs). This initiative supports the transition to a low-
Inisiatif ini mendukung upaya transisi menuju ekonomi rendah emission economy and reflects the Company's commitment to
emisi sekaligus mencerminkan kontribusi Perseroan terhadap sustainability.
pembangunan berkelanjutan.
Pada tahun 2024, realisasi pembiayaan kendaraan listrik In 2024, the Company realized electric vehicle financing amounting
mencapai Rp17,371 miliar, dari target yang diproyeksikan to IDR 17.371 billion, compared to the initial projection of IDR 57
sebesar Rp57 miliar, atau setara dengan 30% dari total target billion. This represents an achievement of 30% of the projected
yang ditetapkan. target.
Komparasi Realisasi
Dalam Jutaan Rupiah Realisasi 2024 Proyeksi 2024 Proyeksi 2024
In Million IDR 2024 Realization 2024 Projection Comparison of 2024 Projection
Realization
Pembiayaan Kendaraan Listrik
17.371.000.000 57.000.000.000 30%
Electric Vehicle Financing
Kinerja Lingkungan Hidup
Environmental Performance
Biaya Lingkungan Hidup [OJK F.4]
Environmental Costs
Kegiatan operasional WFI tidak secara langsung berhubungan WFI's operational activities are not directly related to activities
dengan aktivitas yang berpotensi memberikan dampak that have the potential to cause significant impacts or incur high
signifikan atau menimbulkan biaya lingkungan yang tinggi. environmental costs. As a form of commitment to sustainability,
Sebagai bentuk komitmen terhadap keberlanjutan, Perseroan the Company continues to strive to improve energy and material
terus berupaya untuk meningkatkan efisiensi penggunaan efficiency, both in branch offices and at the head office, which is
energi dan material, baik di kantor cabang maupun kantor the main center of operational activities.
pusat yang merupakan pusat utama kegiatan operasional.
Penggunaan Material yang Ramah Lingkungan [OJK F.5]
Use of Environmentally Friendly Materials
Perseroan berkomitmen untuk mengurangi dampak The Company is committed to reducing its environmental impact
lingkungan dengan mengurangi penggunaan barang sekali by reducing the use of single-use items. For example, the Company
pakai. Sebagai contoh, Perseroan mendorong para karyawan encourages employees to use reusable water bottles or cups,
untuk menggunakan botol minum atau gelas pribadi yang replacing bottled water that contributes to increased plastic
dapat dipakai berulang kali, menggantikan air kemasan yang waste. Additionally, paper usage is minimized by leveraging digital
berkontribusi pada peningkatan limbah plastik. Selain itu, technology for communication and documentation, reducing
penggunaan kertas juga dihemat dengan memanfaatkan the need for printing. These initiatives have been implemented
teknologi digital untuk komunikasi dan dokumentasi, across all the Company's headquarters and branches, with active
mengurangi kebutuhan akan pencetakan. Inisiatif ini telah participation from all employees.
diterapkan di seluruh kantor pusat dan cabang-cabang
Perseroan, dengan partisipasi aktif dari seluruh karyawan.
Pengelolaan Energi
Energy Management
Jumlah dan Intensitas Energi yang Digunakan [OJK F.6]
Amount and Intensity of Energy Used
Perseroan melakukan pencatatan energi yang digunakan yaitu The Company recorded energy consumed, which is fuel and
BBM dan listrik dengan membagi pengeluaran energi tersebut electricity by dividing the costs of energy consumption with
dengan harga rata-rata di periode pelaporan. average price in the reporting period.
2024 Sustainability Report 45
PT WOORI FINANCE INDONESIA Tbk.
Page 48
Penggunaan Energi [E-03]
Energy Consumption
Type of Energy Unit
2024
Jenis Energi Satuan
BBM* liter 71.765
Fuel Gigajoule 2.454
Electricity** kwh 6.523.509
Listrik Gigajoule 23.485
Jumlah Energi
Gigajoule 25.939
Total Energy
Pendapatan
Rp 413.112.938.332
Revenue
Intensitas Energi
Gigajoule/Rp 0,00
Energi Intensity
*Menggunakan harga rata-rata Rp12.100/liter
*Use average price of Rp12,100/liter
**Menggunakan harga rata-rata Rp1.699,53/kwh
**Use average price of Rp1,699.53/kwh
Upaya Pengelolaan Energi [OJK F.7]
Energy Management
Perseroan secara aktif mengimplementasikan upaya The Company actively implements energy management measures
pengelolaan energi yang bertujuan untuk mengurangi aimed at reducing environmental impact and supporting the
dampak lingkungan dan mendukung upaya transisi menuju transition to clean energy. As part of this commitment, the
penggunaan energi bersih. Sebagai bagian dari komitmennya, Company has designed more efficient electrical and lighting
Perseroan merancang sistem kelistrikan dan pencahayaan systems across all branch offices and headquarters. One of the
yang lebih efisien di seluruh kantor cabang dan pusat. Salah steps taken is replacing conventional lights with more energy-
satu langkah yang telah diambil adalah mengganti lampu efficient LED lights, which not only reduce electricity consumption
konvensional dengan lampu LED yang lebih hemat energi, but also extend the lifespan of the lights, thereby reducing
yang tidak hanya mengurangi konsumsi energi listrik, tetapi replacement frequency and waste.
juga memperpanjang umur lampu, sehingga mengurangi
frekuensi penggantian dan limbah.
Selain itu, dalam upaya untuk lebih mengurangi dampak Additionally, in an effort to further reduce its environmental
terhadap lingkungan, Perseroan memaksimalkan penggunaan impact, the Company maximizes the use of renewable energy,
energi terbarukan, seperti memanfaatkan tenaga surya untuk such as harnessing solar power to support office operational
mendukung kebutuhan operasional kantor. Implementasi needs. The implementation of renewable energy aims to reduce
penggunaan energi terbarukan ini bertujuan untuk dependence on fossil fuel sources and support the commitment
mengurangi ketergantungan pada sumber energi fosil dan to sustainability.
mendukung komitmen terhadap keberlanjutan.
Kebijakan penghematan energi lainnya termasuk Other energy-saving policies include ensuring that lights and
memastikan pemadaman lampu dan peralatan listrik yang electrical equipment are turned off when not in use, especially
tidak digunakan, terutama setelah jam operasional kantor after office hours, and designing optimal workspaces to maximize
berakhir, serta merancang ruang kerja yang optimal agar the use of natural light. As a result, the Company has significantly
dapat memaksimalkan pemanfaatan cahaya alami. Dengan reduced its electricity consumption, in line with its efforts to
demikian, Perseroan mengurangi penggunaan energi listrik achieve long-term sustainability and energy efficiency.
secara signifikan, yang sejalan dengan upaya untuk mencapai
keberlanjutan dan efisiensi energi jangka panjang.
Selain itu, Perseroan juga berfokus pada peningkatan In addition, the Company focuses on enhancing employee
kesadaran karyawan mengenai pengelolaan energi yang awareness of responsible energy management by providing
bertanggung jawab, dengan menyediakan pelatihan dan training and information on ways to reduce energy consumption
informasi mengenai cara-cara untuk mengurangi konsumsi in daily office activities. All these steps reflect the Company's
energi dalam aktivitas sehari-hari di kantor. Semua langkah commitment to contributing to environmental conservation,
ini mencerminkan komitmen Perseroan untuk berkontribusi reducing its carbon footprint, and supporting the use of cleaner
pada pelestarian lingkungan, mengurangi jejak karbon, dan and more environmentally friendly energy.
mendukung penggunaan energi yang lebih bersih dan ramah
lingkungan.
46 Laporan Keberlanjutan 2024
PT WOORI FINANCE INDONESIA Tbk
Page 49
01 02 03 04 05 06
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
Pengelolaan Air
Water Managed
Penggunaan Air [OJK F.8]
Use of Water
Perseroan berkomitmen untuk mengelola sumber daya air The Company is committed to managing water resources efficiently
secara efisien di seluruh operasionalnya. Di kantor-kantor across all of its operations. In offices connected to the PDAM
yang terhubung dengan jaringan PDAM (Perusahaan Daerah (Regional Water Company) network, the Company uses water
Air Minum), Perseroan menggunakan air yang disalurkan oleh supplied by PDAM to meet its operational needs. Meanwhile, for
PDAM untuk memenuhi kebutuhan operasional. Sementara offices that are not connected to the PDAM network, the Company
itu, untuk kantor yang tidak terhubung dengan jaringan continues to rely on groundwater sources by utilizing tendons,
PDAM, Perseroan tetap mengandalkan sumber air tanah which help reduce electricity consumption for water pumps.
dengan memanfaatkan tendon, yang membantu mengurangi
konsumsi listrik untuk pompa air.
Perseroan juga memastikan bahwa sistem perpipaan air The Company also ensures that water piping systems in all
di semua kantor berfungsi dengan baik dan bebas dari offices are functioning properly and free from leaks to prevent
kebocoran, guna menghindari pemborosan air. Langkah ini water wastage. This measure supports water usage efficiency
mendukung efisiensi penggunaan air dan memastikan bahwa and ensures that this resource is utilized optimally. To measure
sumber daya ini digunakan secara optimal. Untuk mengukur the impact of water usage, the Company calculates water
dampak penggunaan air, Perseroan menghitung data consumption data by dividing total water expenditure by the
konsumsi air dengan membagi total pengeluaran air dengan average water price during the reporting period.
harga rata-rata air pada periode pelaporan.
Konsumsi Air [E-04]
Water Consumption
Uraian Unit
2024
Description Satuan
Air
m3 24,73
Water
Langkah Pengelolaan Air
Water Management Measures
WFI menyadari pentingnya sumber daya air dalam WFI recognizes the importance of water resources in supporting
mendukung kelancaran operasional perusahaan, baik the smooth operation of the company, both for production
untuk proses produksi maupun kebutuhan lainnya, serta processes and other needs, as well as its impact on the
pengaruhnya terhadap komunitas sekitar. Oleh karena itu, surrounding community. Therefore, the Company is committed
Perseroan berkomitmen untuk mengurangi pemborosan air to reducing water wastage by utilizing the latest technology that
dengan memanfaatkan teknologi terkini yang memungkinkan enables monitoring and reduction of water usage per unit of
pengawasan dan pengurangan penggunaan air per unit production. In addition, internal policies have been introduced to
produksi. Selain itu, kebijakan internal telah diperkenalkan encourage employees to be more prudent in managing their daily
untuk mendorong karyawan agar lebih bijak dalam mengelola water usage.
penggunaan air sehari-hari.
2024 Sustainability Report 47
PT WOORI FINANCE INDONESIA Tbk.
Page 50
Keanekaragaman Hayati
Biodiversity
Dampak dari Wilayah Operasional yang Berada di Daerah Konservasi
atau Memiliki Keanekaragaman Hayati [OJK F.9]
Impacts from Operational Areas Located in Conservation Areas or have Biodiversity
Kantor-kantor WFI tidak terletak di dekat atau di area WFI's offices are not located near or in biodiverse conservation
konservasi yang memiliki keanekaragaman hayati, sehingga areas, so the company's operations have no direct impact on
operasional perusahaan tidak berdampak langsung pada these areas.
kawasan-kawasan tersebut.
Usaha Konservasi Keanekaragaman Hayati [OJK F.10]
Biodiversity Conservation Efforts
Dalam proses seleksi nasabah, WFI berusaha memastikan In the customer selection process, WFI endeavours to ensure that
bahwa pembiayaan yang disalurkannya, terutama atas the financing it disburses, especially for heavy equipment, is not
alat berat, tidak digunakan untuk praktik-praktik yang used for practices that conflict with biodiversity conservation
bertentangan dengan usaha konservasi keanekaragaman efforts.
hayati.
Pengelolaan Emisi
Emission Managed
Jumlah dan Intensitas Emisi [OJK F.11]
Amount and Intensity of Emissions
Perseroan mulai menghitung jumlah dan intensitas emisi di The Company began calculating the amount and intensity of
tahun 2024 dari penggunaan BBM dan listrik. emissions in 2024 from the use of fuel and electricity.
Emisi dari Penggunaan BBM Tahun 2024
Emission from Fuel Consumption in 2024
Nilai Kalor Netto Penggunaan BBM
Jenis BBM Faktor Emisi Emisi
Net Calorific Value Fuel Consumption
Type of Fuel Emission Factor (Ton Co2/TJ) Emission (TCO2e)
(TJ/Gg) (TJ)
RON 92 44,61 69,04 2,454 7.558,01
Emisi dari Penggunaan Listrik Tahun 2024
Emission from Electricity Consumption in 2024
Penggunaan Penggunaan
Faktor Emisi Emisi
Jaringan Listrik Listrik Listrik
Emission Factor Emission
Electricity Grid Electricity Electricity
(TCO2/MWh) (TCO2e)
Consumption (Kwh) Consumption (MWh)
Grid Jawa-Madura-Bali (Jamali) 0,95 6.523.509 6.523,51 6.197,33
Kalimantan Tengah dan Selatan 1,31 296.611 296,61 388,56
Kalimantan Barat 1,63 270.257 270,26 440,52
Kalimantan Timur 1,14 181.966 181,97 207,44
Sumatera 0,94 1.995.453 1.995,45 1.875,73
Sorong 0,56 119.690 119,69 67,03
Jayapura 0,51 70.660 70,66 36,04
48 Laporan Keberlanjutan 2024
PT WOORI FINANCE INDONESIA Tbk
Page 51
01 02 03 04 05 06
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
Penggunaan Penggunaan
Faktor Emisi Emisi
Jaringan Listrik Listrik Listrik
Emission Factor Emission
Electricity Grid Electricity Electricity
(TCO2/MWh) (TCO2e)
Consumption (Kwh) Consumption (MWh)
Ambon 0,66 152.883 152,88 100,90
Sulselbar 0,95 171.733 171,73 163,15
Sulawesi Utara 0,78 133.060 133,06 103,79
Sulawesi Tengah 0,72 110.159 110,16 79,31
Jumlah
9.659,70
Total
Emisi GRK [E-01, E-02]
GHG Emission
Uraian Satuan
2024
Description Unit
Emisi GRK Scope 1
7.558,01
Scope 1 GHG Emissions
Emisi GRK Scope 2
TCO2e 9.659,70
Scope 2 GHG Emissions
Jumlah Emisi GRK Scope 1 dan Scope 2
17.217,71
Total Scope 1 and Scope 2 GHG Emissions
Pendapatan
Rp 413.112.938.332
Revenu
Intensitas Emisi GRK/Pendapatan
TCO2e/Rp 0,00
GHG Emissions/Revenue
Upaya Pengurangan Emisi GRK [OJK F.12]
Efforts of GHG Emission Reduction
Perseroan terus berkomitmen untuk mengurangi emisi The Company remains committed to reducing greenhouse gas
gas rumah kaca (GRK) melalui berbagai langkah strategis (GHG) emissions through various strategic measures that support
yang mendukung penggunaan teknologi ramah lingkungan. the use of environmentally friendly technologies. One of the main
Salah satu inisiatif utama yang dijalankan adalah menjalin initiatives being implemented is a partnership with two online
kemitraan dengan dua penyedia layanan transportasi online transportation service providers to support the operation of
untuk mendukung pengoperasian kendaraan listrik. Selain itu, electric vehicles. In addition, the Company also provides financing
Perseroan juga memberikan pembiayaan kendaraan listrik bagi for electric vehicles for people who are interested in switching to
masyarakat yang tertarik untuk beralih ke moda transportasi more environmentally friendly modes of transportation. This step
yang lebih ramah lingkungan. Langkah ini bertujuan untuk aims to accelerate the adoption of electric vehicles in Indonesia, in
mempercepat adopsi kendaraan listrik di Indonesia, seiring line with global efforts to reduce dependence on fossil fuels and
dengan upaya global untuk mengurangi ketergantungan pada reduce carbon footprints.
bahan bakar fosil dan mengurangi jejak karbon.
Selain fokus pada kendaraan listrik, Perseroan juga In addition to focusing on electric vehicles, the Company also
mengoptimalkan efisiensi penggunaan kendaraan bermotor optimizes the efficiency of its operational motor vehicles by
operasionalnya dengan merancang rute perjalanan yang lebih designing more efficient travel routes. With this approach, the
efisien. Dengan pendekatan ini, Perseroan dapat mengurangi Company can reduce fuel consumption and emissions generated
konsumsi bahan bakar serta mengurangi emisi yang dihasilkan by operational vehicles. These efforts are not only aimed at
oleh kendaraan operasional. Upaya ini tidak hanya bertujuan reducing the environmental impact, but also at reducing the
untuk menurunkan dampak lingkungan, tetapi juga untuk company's operational costs related to fuel consumption.
mengurangi biaya operasional perusahaan terkait dengan
konsumsi bahan bakar.
Melalui berbagai upaya ini, Perseroan tidak hanya berfokus Through these various efforts, the Company is not only focusing
pada pengurangan emisi yang dihasilkan oleh operasional on reducing emissions generated by internal operations, but also
internal, tetapi juga berkontribusi pada perubahan gaya hidup contributing to a more environmentally friendly lifestyle for the
yang lebih ramah lingkungan bagi masyarakat luas. wider community.
2024 Sustainability Report 49
PT WOORI FINANCE INDONESIA Tbk.
Page 52
Pengelolaan Limbah dan Efluen [OJK F.13, F.14, F.15]
Waste and Effluent Managed
Jenis industri dan kegiatan usaha WFI tidak menghasilkan The type of industry and business activities of WFI do not generate
efluen. Limbah yang dihasilkan oleh Perseroan terutama effluents. Waste generated by the Company mainly comes
berasal dari aktivitas perkantoran dan operasional kendaraan from office activities and motorised vehicle operations. Office
bermotor. Limbah perkantoran yang dihasilkan, antara lain, wastes generated include, among others, waste paper and dirty
berupa kertas bekas dan air kotor. Perseroan berkomitmen water. The Company is committed to managing these wastes
untuk mengelola limbah-limbah ini dengan cara yang ramah in an environmentally friendly manner, such as through waste
lingkungan, seperti melalui pemilahan limbah dan upaya segregation and efforts to reduce the use of disposable materials.
pengurangan penggunaan material sekali pakai. Pada tahun In 2024, there were no waste spills occurred.
2024 tidak terdapat tumpahan limbah yang terjadi.
Jumlah Limbah Kertas [E-05]
Number of Paper Waste
Uraian Unit
2024
Description Satuan
Limbah Kertas
Ton 2,59
Paper Waste
Pengaduan Lingkungan Hidup yang Diterima [OJK F.16]
Environmental Complaints Received
Pada tahun 2024, Perseroan tidak menerima pengaduan In 2024, the Company did not receive any environmental
terkait lingkungan hidup. complaints.
Komitmen Pemberian Layanan Produk/Jasa kepada Pelanggan [OJK F.17]
Commitment to Providing Product/Service Services to Customers
WFI berkomitmen untuk menyediakan produk dan WFI is committed to providing high-quality products and services
layanan berkualitas tinggi yang tidak hanya memenuhi that not only meet the current needs of customers, but also
kebutuhan pelanggan saat ini, tetapi juga tetap relevan remain relevant in the future. To achieve this, the Company has
di masa depan. Untuk mencapai hal ini, Perseroan telah implemented a strict quality management system, ensuring that
mengimplementasikan sistem manajemen kualitas yang every product produced complies with established standards. In
ketat, memastikan setiap produk yang dihasilkan sesuai addition, WFI focuses on an efficient, responsive, and enjoyable
dengan standar yang ditetapkan. Di samping itu, WFI berfokus customer experience, so that every interaction can strengthen
pada pengalaman pelanggan yang efisien, responsif, dan long-term relationships with customers.
menyenangkan, sehingga setiap interaksi dapat memperkuat
hubungan jangka panjang dengan pelanggan.
Selain menjaga kualitas produk dan layanan, Perseroan juga In addition to maintaining product and service quality, the
menyadari pentingnya inovasi untuk tetap kompetitif di Company also recognizes the importance of innovation to remain
pasar yang dinamis. Oleh karena itu, WFI terus berinvestasi competitive in a dynamic market. Therefore, WFI continues to
dalam riset dan pengembangan untuk menciptakan produk invest in research and development to create products and
dan layanan yang tidak hanya memenuhi standar industri, services that not only meet industry standards but also anticipate
tetapi juga mampu mengantisipasi tren pasar dan perubahan market trends and changes in customer needs. With this
kebutuhan pelanggan. Dengan pendekatan ini, Perseroan approach, the Company ensures that customer satisfaction is not
memastikan kepuasan pelanggan tidak hanya tercapai saat ini, only achieved today but also maintained in the long term.
tetapi juga terjaga dalam jangka panjang.
Komitmen terhadap Karyawan
Commitment to Employees
Kesetaraan Kesempatan Kerja dan Pemenuhan Hak Asasi Manusia [OJK F.18][S-07, 08, 09]
Equal Employment Opportunity and Human Rights Fulfillment
Perseroan berkomitmen untuk memberikan kesempatan yang The Company is committed to providing equal opportunities to
setara kepada semua individu yang memiliki kompetensi, all individuals with competence, integrity, and a strong work
integritas, serta etos kerja dan kejujuran yang tinggi. Kami ethic and honesty. We affirm that the recruitment process does
menegaskan bahwa proses penerimaan tenaga kerja not discriminate based on ethnicity, religion, race, or social group
tidak membedakan berdasarkan Suku, Agama, Ras, dan (SARA). As part of our commitment to human rights, the Company
Antargolongan (SARA). Sebagai bagian dari komitmen opposes all forms of discrimination and sexual harassment in the
terhadap hak asasi manusia, Perseroan menentang segala workplace. The Company ensures that the work environment is
bentuk diskriminasi dan pelecehan seksual di tempat kerja.
50 Laporan Keberlanjutan 2024
PT WOORI FINANCE INDONESIA Tbk
Page 53
01 02 03 04 05 06
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
Perseroan memastikan bahwa lingkungan kerja bebas dari free from discrimination and harassment, and strives to create a
praktik diskriminasi dan pelecehan, serta berupaya untuk safe and inclusive workplace for all employees. In 2024, there were
menciptakan tempat kerja yang aman dan inklusif bagi semua no recorded human rights violations in the Company's operations.
karyawan. Pada tahun 2024, tidak terdapat pelanggaran hak
asasi manusia yang tercatat dalam operasional Perseroan.
Sebagai tambahan, Perseroan juga mendukung Additionally, the Company supports the empowerment of
pemberdayaan tenaga kerja lokal di setiap lokasi operasional, local workers at every operational location as part of its social
sebagai bagian dari tanggung jawab sosial untuk memberikan responsibility to benefit the surrounding community. We are
manfaat bagi masyarakat sekitar. Kami berkomitmen untuk committed to maintaining high standards in the fulfillment of
terus menjaga standar tinggi dalam pemenuhan hak asasi human rights, creating a fair environment, and providing equal
manusia, menciptakan lingkungan yang adil, dan memberikan opportunities for all employees.
kesempatan yang setara bagi seluruh karyawan.
Tenaga Kerja Anak dan Tenaga Kerja Paksa [OJK F.19][S-10]
Child Labor and Forced Labor
Perseroan berkomitmen untuk selalu mematuhi peraturan The Company is committed to always complying with applicable
ketenagakerjaan yang berlaku di Indonesia dan menegaskan labor regulations in Indonesia and affirms its rejection of all forms
penolakan terhadap segala bentuk eksploitasi tenaga kerja, of labor exploitation, including child labor and forced labor. WFI's
termasuk tenaga kerja anak dan tenaga kerja paksa. Kebijakan personnel policy strictly prohibits such practices, with the aim of
personalia WFI secara tegas melarang praktik semacam ini, creating a fair and safe working environment.
dengan tujuan untuk menciptakan lingkungan kerja yang adil
dan aman.
Selain itu, Perseroan berupaya keras untuk memastikan Furthermore, the Company strives to ensure that all company
bahwa semua operasional perusahaan sesuai dengan operations comply with human rights standards, creating a work
standar hak asasi manusia, menciptakan suasana kerja environment that respects the rights of every individual. With this
yang menghormati hak setiap individu. Dengan kebijakan policy, the Company is committed to maintaining fairness and the
ini, Perseroan berkomitmen untuk menjaga keadilan dan well-being of all workers involved in company operations.
kesejahteraan seluruh tenaga kerja yang terlibat dalam
operasional perusahaan.
Upah Minimum Regional [OJK F.20]
Regional Minimum Wage
WFI berkomitmen untuk memastikan bahwa seluruh WFI is committed to ensuring that all employees receive wages
karyawan menerima upah yang sesuai dengan ketentuan yang in accordance with applicable regulations, with no one receiving
berlaku, dengan tidak ada satupun yang memperoleh upah wages below the Regional Minimum Wage (UMR). The Company
di bawah Upah Minimum Regional (UMR). Perseroan secara regularly monitors and adjusts its wage policies to ensure
rutin memantau dan menyesuaikan kebijakan upah untuk compliance with applicable laws and regulations, as well as to
memastikan kepatuhan terhadap peraturan perundang- maintain the welfare and motivation of its employees. In this way,
undangan yang berlaku, serta menjaga kesejahteraan dan WFI supports fair compensation that is commensurate with the
motivasi karyawan. Dengan demikian, WFI mendukung contributions made by each employee.
pemberian kompensasi yang adil dan sebanding dengan
kontribusi yang diberikan oleh setiap karyawan.
Lingkungan Kerja yang Layak dan Aman [OJK F.21][S-11]
Decent and Safe Working Environment
WFI berkomitmen untuk menciptakan lingkungan kerja WFI is committed to creating a decent, safe, and supportive work
yang layak, aman, dan mendukung kesejahteraan seluruh environment for all employees. The Company strictly opposes all
karyawan. Perseroan secara tegas menentang segala bentuk forms of immoral acts, violence, or behavior that may threaten
perbuatan asusila, kekerasan, atau perilaku yang dapat comfort and safety in the workplace. We strive to ensure that every
mengancam kenyamanan dan keamanan di tempat kerja. employee works in an environment free from potential threats, by
Kami berusaha untuk memastikan bahwa setiap karyawan maintaining an atmosphere of mutual respect and support, and
bekerja dalam lingkungan yang bebas dari potensi ancaman, protecting the rights of every individual within the company.
dengan menjaga suasana yang saling menghormati dan
mendukung, serta memberikan perlindungan terhadap hak-
hak setiap individu di dalam perusahaan.
2024 Sustainability Report 51
PT WOORI FINANCE INDONESIA Tbk.
Page 54
Jumlah Kecelakaan Kerja [S-06]
Number of Work Accident
Uraian
Description
2024
Frekuensi kecelakaan kerja dari total pegawai 0 kecelakaan
Frequency of occupational accident from total employee 0 accidents
Persentase kecelakaan kerja serius yang berakibat cedera serius dan fatal dari total pegawai
0%
Percentage of serious work accidents resulting in serious and fatal injuries out of total employees
Pelatihan dan Pengembangan Kompetensi Karyawan terkait Keberlanjutan [OJK F.22]
Employee Capability Training and Development
Pada tahun 2024, WFI fokus pada transformasi sumber daya In 2024, WFI will focus on human resource transformation
manusia dengan memberikan prioritas pada pengembangan by prioritizing competency development, both in terms of
kompetensi, baik dalam hal kebijakan perusahaan maupun company policies and employee professional skills, through a
keterampilan profesional karyawan, melalui serangkaian series of training and certification programs. In addition, the
pelatihan dan sertifikasi. Di samping itu, implementasi implementation of digital transformation aims to simplify work
transformasi digital bertujuan untuk menyederhanakan processes and improve the efficiency of employee tasks. Human
proses kerja dan meningkatkan efisiensi tugas-tugas resources are a key factor in WFI's sustainability strategy, both in
karyawan. Sumber daya manusia menjadi faktor kunci dalam understanding and mastering important concepts, formulating
strategi keberlanjutan WFI, baik dalam memahami dan strategies, and implementing various initiatives directly. To
menguasai konsep-konsep penting, merumuskan strategi, support these efforts, the Company actively involves employees in
maupun melaksanakan berbagai inisiatif secara langsung. relevant training and competency development programs. Some
Untuk mendukung upaya tersebut, Perseroan secara of the training courses attended by WFI employees in 2024 include:
aktif melibatkan karyawan dalam pelatihan dan program
pengembangan kompetensi yang relevan. Beberapa pelatihan
yang diikuti oleh karyawan WFI pada tahun 2024 antara lain:
Jenis
Pelatihan Program Pelatihan Fasilitator Peserta
No
Type of Training Program Facilitator Participants
Training
Pelatihan Anti Pencucian Uang Departemen Kepatuhan
1. Seminar 889
Anti-Money Laundering Training Compliance Department
Departemen Kepatuhan & Cabang
Pelatihan Fiducia Sidoarjo
2. Seminar 11
Fiducia Training Compliance Department & Sidoarjo
Branch
Pelatihan Disbursement of Fund Departemen Operasional
3. Seminar 231
Disbursement of Fund Training Operations Department
Pelatihan Pencegahan Kekerasan Seksual Universitas Gadjah Mada
4. Seminar 1.065
Sexual Harassment Prevention Training Gadjah Mada University
Pelatihan Pencegahan Kebocoran Informasi
Internal Kantor Pusat Woori Card
5. Seminar 1.112
Internal Information Leakage Prevention Woori Card Head Quarter
Training
Pelatihan Anti Pencucian Uang Otoritas Jasa Keuangan (OJK)
6. Seminar 901
Anti-Money Laundering Training Financial Service Authority (OJK)
Departemen Kepatuhan & Cabang
Pelatihan Fiducia Cilacap
7. Seminar 12
Fiducia Training Compliance Department & Cilacap
Branch
Pelatihan Penggunaan Portal Stage 2 Departemen Teknologi Informasi
8. Seminar 320
Portal Stage 2 Usage Training Information Technology Department
Pelatihan Anti Fraud Departemen Audit
9. Seminar 952
Anti-Fraud Training Audit Department
Seminar Undang-Undang Perlindungan Data
Nasabah (PDP) dan Ransomware Defend
10. Seminar Cloudflare 3
Seminar on Customer Data Protection Law
(PDP) and Ransomware Defense
52 Laporan Keberlanjutan 2024
PT WOORI FINANCE INDONESIA Tbk
Page 55
01 02 03 04 05 06
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
Jenis
Pelatihan Program Pelatihan Fasilitator Peserta
No
Type of Training Program Facilitator Participants
Training
Training PKPA
11. Seminar PKPA 2
PKPA Training
Pelatihan Anti Pencucian Uang Departemen Kepatuhan
12. Seminar 813
Anti-Money Laundering Training Compliance Department
Pelatihan Fiducia Departemen Kepatuhan
13. Seminar 716
Fiducia Training Compliance Department
Pelatihan Perlindungan Data Konsumen Departemen Kepatuhan
14. Seminar 813
Consumer Data Protection Training Compliance Department
Direksi
15. Seminar CMO Onboarding Training 30
Board of Directors
Training Regulasi Perlindungan Data Pribadi Departemen Legal
16. Seminar 645
Personal Data Protection Regulation Training Legal Department
Pelatihan Anti Pencucian Uang Departemen Kepatuhan
17. Seminar 899
Anti-Money Laundering Training Compliance Department
Team Building untuk Karyawan Departemen HRGA
18. Team Building 130
Team Building for Employees HRGA Departement
Training IT Security Awareness - Onboarding
Team Call Center Departemen HRGA & Departemen IT
19. Seminar 10
IT Security Awareness Training - Onboarding HRGA Department & IT Department
Team Call Center
Departemen HRGA & Departemen
Sosialisasi Peraturan Perusahaan Kepatuhan
20. Seminar 565
Company Regulations Socialization HRGA Department & Compliance
Department
Sosialisasi Klasifikasi Jabatan Departemen Kepatuhan
21. Seminar 594
Job Classification Socialization Compliance Department
Kinerja Sosial
Social Performace
Komitmen terhadap Konsumen dan Masyarakat
Commitment to Consumers and Society
Komitmen untuk Memberikan Produk/Jasa yang Setara kepada Konsumen [OJK F.17]
Commitment to Provide Equitable Products/Services to Consumers
Pada tahun 2024, WFI meluncurkan serangkaian produk yang In 2024, WFI launched a series of more affordable products
lebih terjangkau dan disesuaikan dengan kebutuhan berbagai tailored to the needs of various segments of society. In its
segmen masyarakat. Dalam strategi pemasarannya, Perseroan marketing strategy, the Company is committed to offering
berkomitmen untuk menawarkan produk yang tidak hanya products that are not only competitive but also comparable to
kompetitif tetapi juga sebanding dengan produk sejenis yang similar products on the market. WFI ensures that all information
ada di pasar. WFI memastikan bahwa setiap informasi yang provided to consumers is accurate, not exaggerated, and reflects
diberikan kepada konsumen adalah akurat, tidak dilebih- reality, in order to build stronger trust with customers.
lebihkan, dan mencerminkan kenyataan, untuk membangun
kepercayaan yang lebih kuat dengan pelanggan.
Sebagai bagian dari transformasi digital yang menjadi As part of its digital transformation, which is a key focus in 2024,
fokus utama pada tahun 2024, WFI terus berinovasi untuk WFI continues to innovate to provide the best service to consumers.
memberikan pelayanan terbaik kepada konsumen. Perseroan The Company is also committed to supporting customers facing
juga berkomitmen untuk mendukung konsumen yang difficulties by providing easily accessible complaint channels.
menghadapi kesulitan dengan menyediakan saluran layanan Additionally, WFI places a high priority on customer data security,
pengaduan yang mudah diakses. Di samping itu, WFI sangat ensuring the confidentiality of all collected data and that its
memperhatikan keamanan informasi nasabah, menjaga
2024 Sustainability Report 53
PT WOORI FINANCE INDONESIA Tbk.
Page 56
kerahasiaan setiap data yang dikumpulkan dan memastikan management complies with applicable laws and regulations.
bahwa pengelolaan informasi tersebut sesuai dengan Customer data security remains a top priority in all policies and
peraturan perundang-undangan yang berlaku. Keamanan procedures implemented by the Company.
data nasabah senantiasa menjadi prioritas utama dalam setiap
kebijakan dan prosedur yang diterapkan oleh Perseroan.
Dampak Operasi terhadap Masyarakat Sekitar [OJK F.23]
Impact of Operations on Surrounding Communities
Dampak operasi WFI terhadap masyarakat sekitar The impact of WFI's operations on the surrounding community
merupakan salah satu aspek penting dalam komitmen is an important aspect of the Company's commitment to
Perseroan terhadap keberlanjutan dan tanggung jawab sosial sustainability and corporate social responsibility. The Company
perusahaan. Perseroan secara aktif berupaya memberikan actively seeks to benefit the communities surrounding its
manfaat bagi komunitas di sekitar lokasi operasional melalui operational sites through various initiatives that support social
berbagai inisiatif yang mendukung kesejahteraan sosial dan and economic welfare. One such initiative is the empowerment
ekonomi. Salah satunya adalah dengan memberdayakan of local workers, which not only creates jobs but also provides
tenaga kerja lokal, yang tidak hanya menciptakan lapangan training and opportunities for skill development that can improve
pekerjaan, tetapi juga memberikan pelatihan dan peluang the quality of life of the community.
pengembangan keterampilan yang dapat meningkatkan
kualitas hidup masyarakat.
Selain itu, WFI turut berkontribusi melalui berbagai kegiatan Additionally, WFI contributes through various CSR activities and
CSR dan berkomitmen untuk meminimalkan dampak negatif is committed to minimizing any negative impacts that may arise
yang mungkin timbul dari kegiatan operasionalnya. Melalui from its operational activities. Through this approach, WFI aims to
pendekatan ini, WFI bertujuan untuk menciptakan hubungan foster harmonious and mutually beneficial relationships between
yang harmonis dan saling menguntungkan antara perusahaan the company and the surrounding community, ensuring that the
dan masyarakat sekitar, serta memastikan bahwa operasi Company's operations have a positive and sustainable impact on
Perseroan memberikan dampak positif yang berkelanjutan the social and economic environment.
bagi lingkungan sosial dan ekonomi.
Pengaduan Masyarakat [OJK F.24]
Public Complaints
WFI sangat memperhatikan pelayanan pengaduan, baik WFI pays close attention to complaints, both from the public
dari masyarakat maupun nasabah, karena hal ini dapat and customers, as these can have a significant impact on the
berpengaruh signifikan terhadap strategi keberlanjutan Company's sustainability strategy. In 2024, the Company did not
Perseroan. Pada tahun 2024, Perseroan tidak menerima receive any complaints from the public other than customers, with
pengaduan dari masyarakat selain nasabah, dengan total 11 a total of 11 complaints recorded. All complaints received from
pengaduan yang tercatat. Semua pengaduan yang diterima customers during 2024 were properly handled and satisfactorily
dari nasabah sepanjang tahun 2024 telah ditangani dengan resolved.
baik dan diselesaikan secara memuaskan.
Perseroan menyelenggarakan pelatihan penanganan The Company organised internal customer complaint handling
pengaduan nasabah dalam cakupan internal bagi karyawannya training for its employees at in 2024. WFI also has a customer
di tahun 2024. WFI juga memiliki prosedur penyelesaian complaint resolution procedure, the process of which is as follows:
pengaduan konsumen, yang prosesnya sebagai berikut:
1. Pengaduan Konsumen secara lisan atau tertulis. Konsumen 1. Consumer file complaints orally or in writing. Consumers must
harus melampirkan dokumen pendukung yang berkaitan attach supporting documents that are directly related to the
langsung dengan permasalahan yang diadukan. problem being complained.
2. Setiap informasi pengaduan Konsumen akan diregistrasi 2. Every consumer complaint information will be registered in the
dalam dokumen pengaduan Konsumen. consumer complaint document.
3. Konsumen akan menerima Bukti Tanda Terima Pengaduan 3. The consumer will receive a Complaint Receipt which contains
yang memuat informasi tentang nomor registrasi information about the complaint registration number, the
pengaduan, tanggal penerimaan pengaduan dan nomor date of receipt of the complaint and the PIC (Person In Charge)
telepon PIC (Person In Charge) unit Layanan Pengaduan telephone number of the Complaint Service unit that can be
yang dapat dihubungi. contacted.
4. Pengaduan Konsumen secara lisan ditindaklanjuti/ 4. Consumer Complaints are verbally followed up/resolved
diselesaikan paling lambat 5 (lima) hari kerja setelah no later than 5 (five) working days after the documents are
dokumen lengkap; Dalam hal dokumen pendukung complete; In the event that the supporting documents have not
belum dilengkapi oleh Konsumen, maka Konsumen been completed by the Consumer, the Consumer must submit
harus menyampaikan pengaduan secara tertulis dengan a complaint in writing by attaching the necessary supporting
melampirkan dokumen pendukung yang diperlukan. documents.
5. Dalam hal pengaduan disampaikan secara lisan, maka
Tanggapan Pengaduan akan dilakukan secara lisan dan/ 5. In the event that a complaint is submitted verbally, the
atau tertulis. Complaint Response will be made verbally and/or in writing.
6. Pengaduan Konsumen yang disampaikan secara tertulis 6. Consumer complaints submitted in writing are followed up
ditindaklanjuti dan diselesaikan paling lambat 20 (dua and resolved no later than 20 (twenty) working days after the
puluh) hari kerja setelah dokumen lengkap; Dalam hal documents are complete; In the event of certain conditions,
terdapat kondisi tertentu, jangka waktu penyelesaian dapat the settlement period can be extended for a maximum of 20
diperpanjang paling lama 20 (dua puluh) hari kerja. (twenty) working days.
54 Laporan Keberlanjutan 2024
PT WOORI FINANCE INDONESIA Tbk
Page 57
01 02 03 04 05 06
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
7. Dalam hal pengaduan disampaikan secara tertulis, maka 7. In the event that a complaint is submitted in writing, the
Tanggapan Pengaduan akan dilakukan secara tertulis. Complaint Response will be made in writing.
8. Dalam hal Konsumen dan/atau Perwakilan Konsumen 8. In the event that the Consumer and/or Consumer
menolak Tanggapan atau menolak upaya penyelesaian Representative refuse the Response or refuse the Complaint
Pengaduan, maka Konsumen diinformasikan melalui settlement effort, the Consumer will be informed through the
pengadilan atau di luar pengadilan LAPS (Lembaga court or outside the court LAPS (List of Alternative Dispute
Alternatif Penyelesaian Sengketa). Resolution Agencies)
Kegiatan Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan [OJK F.25]
Environmental Social Responsibility Activities
Sebagai bagian dari masyarakat, WFI menyadari pentingnya As part of society, WFI recognises the importance of its role in
peranannya untuk memberikan kontribusi kepada komunitas contributing to the community and environment in which it
dan lingkungan sekitar tempat perusahaan beroperasi. operates. The Company continues to strive to build and maintain
Perseroan terus berupaya untuk membangun dan memelihara good relationships with the environment and communities
hubungan yang baik dengan lingkungan dan komunitas di around WFI's office locations, as a form of social responsibility
sekitar lokasi kantor WFI, sebagai bentuk tanggung jawab and reciprocity to society.
sosial dan timbal balik kepada masyarakat.
Pada tahun 2024, WFI melaksanakan kegiatan donor darah In 2024, WFI carried out blood donation activities and disaster
dan bantuan bencana. relief efforts.
Tanggung Jawab Pengembangan Produk/Jasa Berkelanjutan
Responsibility for Sustainable Product/Service Development
Inovasi dan Pengembangan Produk/ Jasa Berkelanjutan [OJK F.26]
Innovation and Development of Sustainable Financial Products/Services
Inovasi dan pengembangan produk serta jasa merupakan pilar Product and service innovation and development are key pillars
utama bagi WFI dalam menghadapi dinamika pasar yang terus for WFI in facing the ever-changing market dynamics. The
berubah. Perseroan berkomitmen untuk selalu menghadirkan Company is committed to always providing creative and relevant
solusi yang kreatif dan relevan, dengan berfokus pada solutions, focusing on customer needs and emerging industry
kebutuhan pelanggan dan tren industri yang berkembang. trends. WFI continues to invest in research and development
WFI terus berinvestasi dalam riset dan pengembangan untuk to create products and services that not only meet high quality
menciptakan produk dan layanan yang tidak hanya memenuhi standards but also offer competitive advantages that differentiate
standar kualitas tinggi, tetapi juga menawarkan keunggulan the Company from its competitors.
kompetitif yang membedakan perusahaan dari pesaing.
2024 Sustainability Report 55
PT WOORI FINANCE INDONESIA Tbk.
Page 58
Sebagai bagian dari strategi inovasi, WFI senantiasa menggali As part of its innovation strategy, WFI constantly explores new
potensi teknologi baru dan meningkatkan proses operasional technological potential and improves operational processes to
guna meningkatkan efisiensi dan produktivitas. Perseroan enhance efficiency and productivity. The company also prioritizes
juga mengedepankan kolaborasi dengan mitra strategis collaboration with strategic partners to expand its product and
untuk memperluas cakupan produk dan layanan, serta service offerings and introduce innovations that provide greater
memperkenalkan inovasi yang dapat memberikan manfaat benefits to customers. With this approach, WFI strives to continue
lebih besar bagi pelanggan. Dengan pendekatan ini, WFI supporting market development, strengthening relationships with
berupaya untuk terus mendukung perkembangan pasar, consumers, and ensuring the company's long-term sustainability
memperkuat hubungan dengan konsumen, dan memastikan through sustainable innovation.
keberlanjutan jangka panjang perusahaan melalui inovasi
yang berkelanjutan.
Evaluasi Keamanan Produk/Jasa bagi Pelanggan [OJK F.27]
Product/Service Security Evaluation for Customers
Menghadapi berbagai risiko dalam operasionalnya, Perseroan Facing various risks in its operations, the Company places credit
menempatkan keamanan kredit sebagai prioritas utama, safety as its top priority, both for WFI and its customers. To ensure
baik untuk WFI maupun para nasabah. Untuk memastikan compliance with the precautionary principle, the Company applies
kepatuhan terhadap prinsip kehati-hatian, Perseroan rigorous selection procedures in every step of the financing
menerapkan prosedur seleksi yang teliti dalam setiap process. WFI is committed to ensuring a smooth repayment
langkah pemberian pembiayaan. WFI berkomitmen untuk process and ensuring that the use of the financing facilities
memastikan kelancaran proses pengembalian pembiayaan provided remains in line with the principle of sustainability, which
dan memastikan bahwa penggunaan fasilitas pembiayaan is the Company's main strategy.
yang diberikan tetap sejalan dengan prinsip keberlanjutan
yang menjadi strategi utama perusahaan.
Dalam melakukan pemberian pembiayaan kepada nasabah, In providing financing to customers, the Company observes
Perseroan memperhatikan berbagai batasan dan kebijakan various limits and policies that have been established as follows:
yang telah ditetapkan sebagai berikut:
1. Pembayaran uang muka sejumlah persentase tertentu dari 1. Down payment of a certain percentage of the price of the car.
harga mobil.
2. Untuk pembiayaan mobil bekas, usia mobil maksimum 2. For used car financing, the maximum age of the car is 15 years.
15 tahun.
3. Jangka waktu kredit minimum satu tahun dan maksimum 4 3. The minimum credit period is one year and the maximum is 4
(empat) tahun. (four) years.
4. Selama masa kredit, pembiayaan mobil harus dilindungi 4. During the credit period, car financing must be protected
asuransi dari perusahaan asuransi yang telah ditetapkan by insurance from an insurance company that has been
oleh Perseroan, yang saat ini berjumlah tujuh perusahaan determined by the Company, which currently amounts to seven
asuransi. insurance companies.
Biaya yang dikenakan WFI kepada pelanggannya terdiri atas: Fees charged by WFI to its customers consist of:
1. Biaya bunga dengan angsuran bulanan dalam jumlah yang 1. Interest costs in monthly installments in a fixed amount during
tetap selama masa kredit. the credit period.
2. Biaya administrasi kredit. 2. Credit administration fees.
3. Denda untuk nasabah yang melakukan penunggakan atas 3. Fines for customers who are in arrears on their installment
kewajiban angsurannya. obligations.
4. Biaya pembebanan fidusia. 4. Fiduciary encumbrance fee.
5. Biaya pelunasan dipercepat dan sebagainya. 5. Expedited repayment fees and so on.
Kebijakan tersebut memberikan dampak positif yang The policy has the expected positive impact, which is that the
diharapkan, yakni Perseroan dapat menekan tingkat piutang Company can reduce the level of non-performing receivables and
bermasalah dan memberikan jaminan atas pembayaran provide assurance of debt repayment. To achieve this goal, the
utang. Untuk mencapai tujuan ini, Perseroan memastikan Company ensures to provide clear and transparent information
memberikan informasi yang jelas dan transparan kepada to customers before they decide to use the Company's services.
nasabah sebelum mereka memutuskan untuk menggunakan The financing application process begins with the prospective
layanan Perseroan. Proses pengajuan pembiayaan dimulai customer filling out a form, which is completed with supporting
dengan pengisian formulir oleh calon nasabah, yang dilengkapi data for consideration. Once the application is approved, a
dengan data-data pendukung yang menjadi pertimbangan. financing document will be issued complete with the relevant
Setelah permohonan disetujui, dokumen pembiayaan akan vehicle insurance.
diterbitkan lengkap dengan asuransi kendaraan terkait.
56 Laporan Keberlanjutan 2024
PT WOORI FINANCE INDONESIA Tbk
Page 59
01 02 03 04 05 06
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
Dampak Produk/Jasa [OJK F.28]
Impact of Products/Services
Dampak produk dan jasa yang ditawarkan oleh WFI memiliki The products and services offered by WFI have a significant impact
pengaruh yang signifikan terhadap pelanggan, masyarakat, on customers, society, and the environment. The Company focuses
dan lingkungan. Perseroan berfokus pada pengembangan on developing products and services that not only meet consumer
produk dan layanan yang tidak hanya memenuhi kebutuhan needs but also provide added value that has a positive impact on
konsumen tetapi juga memberikan nilai tambah yang society. Through continuous innovation, WFI strives to create more
berdampak positif bagi masyarakat. Melalui inovasi efficient and environmentally friendly solutions.
berkelanjutan, WFI berusaha untuk menciptakan solusi yang
lebih efisien dan ramah lingkungan.
Selain itu, produk dan layanan WFI juga berkontribusi pada Additionally, WFI's products and services contribute to community
pemberdayaan masyarakat melalui penciptaan lapangan empowerment through job creation, skill enhancement, and
kerja, peningkatan keterampilan, dan pengembangan ekonomi local economic development. By offering more affordable and
lokal. Dengan menawarkan produk yang lebih terjangkau high-quality products, the company provides direct benefits to
dan berkualitas, Perseroan memberikan manfaat langsung customers, improves their quality of life, and supports economic
kepada pelanggan, meningkatkan kualitas hidup mereka, growth in the areas where it operates. WFI also continuously
dan mendukung pertumbuhan ekonomi di sekitar lokasi monitors and evaluates the social and environmental impacts
operasional. WFI juga terus memantau dan mengevaluasi of its products and services to ensure that every decision made
dampak sosial dan lingkungan dari produk dan layanan yang aligns with the principles of sustainability and corporate social
dihasilkan untuk memastikan bahwa setiap keputusan yang responsibility.
diambil mendukung prinsip keberlanjutan dan tanggung
jawab sosial perusahaan.
Jumlah Produk/Jasa yang Ditarik Kembali [OJK F.29]
Number of Products Retrieved
Secara keseluruhan, pembiayaan yang disalurkan oleh WFI Overall, financing disbursed by WFI has performed well, with
menunjukkan kinerja yang baik, dengan pengembalian yang repayments observed to be smooth, manageable, and in good
terpantau lancar, terkendali, dan dalam kondisi yang baik. condition. There were no retrieved products/services in 2024.
Tidak terdapat produk/jasa yang ditarik kembali di tahun 2024
Survey Kepuasan Pelanggan terhadap Produk/Jasa Berkelanjutan [OJK F.30]
Customer Satisfaction Survey on Sustainable Financial Products and/or Services
Pada tahun 2024, WFI belum melakukan survei menyeluruh In 2024, WFI did not conduct a comprehensive customer
mengenai kepuasan pelanggan. Meskipun demikian, aplikasi satisfaction survey. However, WFI's Credit mobile application
Mobile Credit WFI berhasil memperoleh skor kepuasan yang managed to obtain a very good satisfaction score on Google
sangat baik di Google Playstore. Playstore.
Sementara itu, pelanggan dapat menyampaikan keluhan Meanwhile, customers can submit complaints related to the
terkait produk dan layanan Perseroan melalui beberapa cara Company's products and services through the following ways:
berikut:
1. Pengaduan secara lisan yaitu dengan melakukan 1. Verbal complaints, namely by visiting the branch in question
kunjungan ke cabang bersangkutan dan langsung bertemu and directly meet the Customer Service (“CS”) section or make a
dengan bagian Customer Service (“CS”) ataupun melakukan complaint by telephone to the CS section that is authorized to
pengaduan melalui telephone kepada bagian CS yang receive complaints.
berwenang menerima pengaduan.
2. Pengaduan secara tertulis yang dilakukan dengan cara 2. Complaints in writing which are made by writing to the relevant
bersurat kepada kantor cabang bersangkutan ditujukan branch office are addressed to the Branch Manager which can
kepada Pimpinan Cabang yang bisa dilakukan oleh be made by the consumer or through the consumer's Attorney.
konsumen tersebut ataupun melalui Kuasa Hukum
konsumen tersebut.
Pada tahun 2024, Perseroan tidak memiliki keluhan pelanggan By 2024, the Company has no significant customer complaints on
yang signifikan pada produk dan jasa yang diberikan. the products and services provided.
2024 Sustainability Report 57
PT WOORI FINANCE INDONESIA Tbk.
Page 60
Lembar Umpan Balik [G.3]
Feedback Form
Terima kasih telah membaca Laporan Keberlanjutan We would like to extend our gratitude for reading the 2024
PT Woori Finance Indonesia Tbk tahun 2024. Untuk Sustainability Report of PT Woori Finance Indonesia Tbk. To
mewujudkan kualitas pelaporan yang lebih baik di tahun realize a better quality of reporting in the coming years, we
mendatang, kami mengharapkan usulan, kritik, dan saran expect suggestions, criticisms, and advices from readers and
dari pembaca dan pengguna laporan ini. Kami berkomitmen users of this report. We are committed to continuously improve
untuk senantiasa meningkatkan kinerja keberlanjutan dan the sustainability performance and provide the best for the
memberikan yang terbaik bagi pemangku kepentingan. stakeholders.
Identitas Pengirim
Sender Identity
Nama :
Name :
Surel :
e-mail :
Identifikasi menurut kategori pemangku kepentingan
Identification by Stakeholder Category
Investor Karyawan Mitra
Investor Employee Partner
Konsumen Pemerintah Komunitas
Consumer Government Community
Masyarakat Media Lainnya
Community Media Others
1. Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan ini sudah memberikan informasi yang jelas mengenai kinerja ekonomi, sosial
dan lingkungan Perusahaan
This Annual Report and Sustainability Report has provided clear information about the economic, social and environmental
performance of the Company.
Setuju Tidak Setuju Tidak Tahu
Agree Disagree Do Not Know
2. Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan ini sudah memberikan informasi yang jelas mengenai pemenuhan tanggung
jawab sosial dan lingkungan Perusahaan.
This Annual Report and Sustainability Report has provided clear information about fulfilling social and environmental responsibilities
of the Company
Setuju Tidak Setuju Tidak Tahu
Agree Disagree Do Not Know
3. Materi dan data dalam Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan ini mudah dimengerti dan dipahami.
The material and data in this Annual Report and Sustainability Report are easy to understand and comprehend.
Setuju Tidak Setuju Tidak Tahu
Agree Disagree Do Not Know
58 Laporan Keberlanjutan 2024
PT WOORI FINANCE INDONESIA Tbk
Page 61
01 02 03 04 05 06
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
4. Materi dan data dalam Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan ini sudah cukup lengkap.
The material and data in this Annual Report and Sustainability Report are complete enough.
Setuju Tidak Setuju Tidak Tahu
Agree Disagree Do Not Know
5. Desain, tata letak, grafis dan foto-foto dalam Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan ini dirancang dengan baik.
The designs, layout, graphics and photographs in this Annual Report and Sustainability Report is well-designed.
Setuju Tidak Setuju Tidak Tahu
Agree Disagree Do Not Know
6. Apa informasi yang paling bermanfaat dari Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan ini?
What information is most useful from this Annual Report and Sustainability Report Report?
7. Apa informasi yang dinilai kurang bermanfaat dari Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan ini?
What information is considered less useful from this Annual Report and Sustainability Report?
8. Mohon berikan masukan dan saran bagaimana kami dapat membuat laporan ini lebih baik di masa mendatang.
Please provide feedback and suggestion on how we can make this report better in the future
Mohon formulir ini dikirimkan kembali kepada:
Please forward this form to:
PT Woori Finance Indonesia Tbk
Gedung Chase Plaza Lantai/Floor 16
Jl. Jend. Sudirman Kav. 21, Jakarta 12920
Telp/ Phone : 021-520 0434 (hunting)
Fax/ Fax : 021-520 9160
Situs Web/ Website : http://www.woorifinance.co.id
Surel/ Email : cs@woorifinance.co.id
2024 Sustainability Report 59
PT WOORI FINANCE INDONESIA Tbk.
Page 62
Daftar Pengungkapan Sesuai POJK No. 51/
POJK.03/2017 [G.5]
List of Disclosures in Accordance with POJK No. 51/POJK.03/2017
Nama Indeks Halaman
No.
Name of Index Page
Strategi Keberlanjutan
A. 6
Sustainability Strategies
Penjelasan Strategi Keberlanjutan
A.1.
Explanation of Sustainability Strategies
Ikhtisar Kinerja Aspek Keberlanjutan
B.
Highlights of Sustainability Performance
Aspek Ekonomi
B.1. 10
Economy Aspects
Aspek Lingkungan Hidup
B.2. 10
Environmental aspects
Aspek Sosial
B.3. 11
Social Aspects
Profil Perusahaan
C.
Company Profile
Visi, Misi, dan Nilai Keberlanjutan
C.1. 23
Vision, Mission and Sustainability Values
Alamat Perusahaan
C.2. 22
Company Address
Skala Usaha 24-31,
C.3.
Company Scale 25-28
Produk, Layanan, dan Kegiatan Usaha yang Dijalankan
C.4. 22, 24
Products, Services and Business Activities
Keanggotaan pada Asosiasi
C.5. 32
Membership in Association
Perubahan Emiten dan Perusahaan Publik yang Bersifat Signifikan
C.6. 32
Significant Organizational Change
Penjelasan Direksi
D.
Explanation of the Board of Directors
Penjelasan Direksi
D.1. 16-19
Explanation of the Board of Directors
Tata Kelola Keberlanjutan
E.
Sustainability Governance
Penanggung Jawab Penerapan Keuangan Berkelanjutan
E.1. 36
Responsible for the Implementation of Sustainable Finance
Pengembangan Kompetensi Terkait Keuangan Berkelanjutan
E.2. 36
Competency Development Related to Sustainable Finance
Penilaian Risiko atas Penerapan Keuangan Berkelanjutan
E.3. 37
Risk Assessment for the Implementation of Sustainable Finance
Hubungan Dengan Pemangku Kepentingan
E.4. 38
Relations with Stakeholders
Permasalahan Terhadap Penerapan Keuangan Berkelanjutan
E.5. 40
Issues to the Implementation of Sustainable Finance
60 Laporan Keberlanjutan 2024
PT WOORI FINANCE INDONESIA Tbk
Page 63
01 02 03 04 05 06
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
Nama Indeks Halaman
No.
Name of Index Page
Kinerja Keberlanjutan
F.
Sustainability Performance
Kegiatan Membangun Budaya Keberlanjutan
F.1. 44
Activity to Build Sustainability Culture
Kinerja Ekonomi
Economic Performance
Perbandingan Target dan Kinerja Produksi, Portofolio, Target Pembiayaan, atau
Investasi, Pendapatan dan Laba Rugi
F.2. 44
Comparison of Production Targets and Performance, Portfolios, Financing Target, or
Investment, Income and Profit Loss
Perbandingan Target dan Kinerja Portofolio, Target Pembiayaan, atau Investasi
pada Instrumen Keuangan atau Proyek yang Sejalan dengan Keuangan
Berkelanjutan
F.3. 45
Comparison of Performance Target and Portfolio, Financing Target, or Investing in
Financial Instruments or Projects that are in Line with the Implementation of Sustainable
Finance
Kinerja Lingkungan Hidup
Environmental Performance
Aspek Umum
General Aspects
Biaya Lingkungan Hidup
F.4. 45
Environmental Costs
Aspek Material
Material Aspect
Penggunaan Material yang Ramah Lingkungan
F.5. 45
Use of Environmentally Friendly Materials
Aspek Energi
Energy Aspect
Jumlah dan Intensitas Energi yang Digunakan
F.6. 45
Quantity and Intensity of Energy Used
Upaya dan Pencapaian Efisiensi Energi dan Penggunaan Energi Terbarukan
F.7. 46
Energy Efficiency Efforts and Achievements and Renewable Energy Usage
Aspek Air
Water Aspect
Penggunaan Air
F.8. 47
Water Usage
Aspek Keanekaragaman Hayati
Biodiversity Aspect
Dampak dari Wilayah Operasional yang Dekat atau Berada di Daerah Konservasi
atau Memiliki Keanekaragaman Hayati
F.9 48
Impact of Operational Areas that Are Near or Located in Conservation Areas or Areas
with Rich Biodiversity
Usaha Konservasi Keanekaragaman Hayati
F.10 48
Biodiversity Conservation Effort
Aspek Emisi
Emission Aspect
Jumlah dan Intensitas Emisi yang Dihasilkan Berdasarkan Jenisnya
F.11 48
Quantity and Intensity of Emissions Based on Type
Upaya dan Pencapaian Pengurangan Emisi yang Dilakukan
F.12 49
Efforts and Achievements of Emission Reduction
2024 Sustainability Report 61
PT WOORI FINANCE INDONESIA Tbk.
Page 64
Nama Indeks Halaman
No.
Name of Index Page
Aspek Limbah Dan Efluen
Waste and Effluent Aspect
Jumlah Limbah dan Efluen yang Dihasilkan Berdasarkan Jenis
F.13 50
Quantity and Intensity of Waste and Effluent Based on Type
Mekanisme Pengelolaan Limbah dan Efluen
F.14 50
Waste and Effluent Management Mechanism
Tumpahan yang Terjadi (jika ada)
F.15 50
Spill (If any)
Aspek Pengaduan Terkait Lingkungan Hidup
Environmental-Related Complaint Aspect
Jumlah dan Materi Pengaduan Lingkungan Hidup yang Diterima dan Diselesaikan
F.16 50
Total and Material of Environmental Complaints Received and Resolved
Kinerja Sosial
Social Performance
Komitmen untuk Memberikan Layanan atas Produk dan/atau Jasa yang Setara
kepada Konsumen
F.17. 50
Financial Services Institutions, Issuer, or Public Company Commitment to Providing
Equal Products and Services to Consumers
Aspek Ketenagakerjaan
Employment Aspect
Kesetaraan Kesempatan Bekerja
F.18. 50
Equal Opportunity to Work
Tenaga Kerja Anak dan Tenaga Kerja Paksa
F.19. 51
Child Labor and Forced Labor
Upah Minimum Regional
F.20. 51
Regional Minimum Wage
Lingkungan Bekerja yang Layak dan Aman
F.21. 51
Favorable and Safe Work Environment
Pelatihan dan Pengembangan Kemampuan Pegawai
F.22. 52
Employee Training and Capacity Building
Aspek Masyarakat
Community Aspect
Dampak Operasi Terhadap Masyarakat Sekitar
F.23. 54
Impact of Operations on Surrounding Community
Pengaduan Masyarakat
F.24. 54
Public Complaints
Kegiatan Tanggung Jawab Sosial Lingkungan (TJSL)
F.25. 55
Environmental Social Responsibility (TJSL) Activities
Tanggung Jawab Pengembangan Produk/Jasa Berkelanjutan
Responsibility on Sustainable Product/Service Development
Inovasi dan Pengembangan Produk/Jasa Keuangan Berkelanjutan
F.26 55
Innovation and Development of Sustainable Financial Products/Services
Produk/Jasa yang Sudah Dievaluasi Keamanannya bagi Pelanggan
F.27. 56
Products/Services that Have been Evaluated for Customer Safety
Dampak Produk/Jasa
F.28. 57
Product/Service Impact
Jumlah Produk yang Ditarik Kembali
F.29. 57
Total of Recalled Products
Survei Kepuasan Pelanggan Terhadap Produk dan/atau Jasa Keuangan
F.30. Berkelanjutan 57
Survey of Customer Satisfaction with Sustainable Financial Services and/or Products
62 Laporan Keberlanjutan 2024
PT WOORI FINANCE INDONESIA Tbk
Page 65
01 02 03 04 05 06
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
Nama Indeks Halaman
No.
Name of Index Page
Lain-lain:
G.
Others
Verifikasi Tertulis dari Pihak Independen (jika ada)
G.1. 7
Written verification from an independent party (if any)
Lembar Umpan Balik
G.2. 58-59
Feedback Form
Tanggapan Terhadap Umpan Balik Laporan Keberlanjutan Tahun Sebelumnya
G.3. 7
Responses to the Feedback of Previous Year Report
Daftar Pengungkapan Sesuai Peraturan Otoritas Jasa Keuangan Nomor 51/
G.4. POJK.03/2017 60-63
List of Disclosures in Accordance with POJK 51/2017
2024 Sustainability Report 63
PT WOORI FINANCE INDONESIA Tbk.
Page 66
Surat Pernyataan Anggota Dewan Komisaris
tentang Tanggung Jawab atas Laporan
Keberlanjutan PT Woori Finance Indonesia Tbk
Tahun Buku 2024
Statement of Members of the Board of Commissioners on the Responsibility for the
2024 Sustainability Report of PT Woori Finance Indonesia Tbk
Kami yang bertanda tangan di bawah ini menyatakan We, the undersigned, hereby declare that all information in the
bahwa semua informasi dalam Laporan Keberlanjutan Sustainability Report 2024 of PT Woori Finance Indonesia Tbk has
PT Woori Finance Indonesia Tbk telah dimuat secara lengkap been fully disclosed and we are solely responsible for the accuracy
dan bertanggung jawab penuh atas kebenaran isi Laporan of all contents of the Sustainability Report 2024 of PT Woori Finance
Keberlanjutan PT Woori Finance Indonesia Tbk. Indonesia Tbk.
Demikian pernyataan ini dibuat dengan sebenarnya. This statement has been made truthfully.
Jakarta, 15 April 2025
Jakarta, April 15, 2025
Komisaris
Board of Commissioners
Jeong Hyuk Lee
Komisaris Utama
President Commissioner
Desti Liliati Sadhana Priatmadja
Komisaris Independen Komisaris
Independent Commissioner Commissioner
64 Laporan Keberlanjutan 2024
PT WOORI FINANCE INDONESIA Tbk
Page 67
01 02 03 04 05 06
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
Surat Pernyataan Anggota Direksi tentang
Tanggung Jawab atas Laporan Keberlanjutan
PT Woori Finance Indonesia Tbk Tahun Buku 2024
Statement of Members of the Board of Directors on the Responsibility for the 2024
Sustainability Report of PT Woori Finance Indonesia Tbk
Kami yang bertanda tangan di bawah ini menyatakan We, the undersigned, hereby declare that all information in the
bahwa semua informasi dalam Laporan Keberlanjutan Annual Report 2024 of PT Woori Finance Indonesia Tbk has been fully
PT Woori Finance Indonesia Tbk telah dimuat secara lengkap disclosed and we are solely responsible for the accuracy of all contents
dan bertanggung jawab penuh atas kebenaran isi Laporan ofthe Sustainability Report 2024 of PT Woori Finance Indonesia Tbk.
Keberlanjutan PT Woori Finance Indonesia Tbk.
Demikian pernyataan ini dibuat dengan sebenarnya. This statement has been made truthfully.
Jakarta, 15 April 2025
Jakarta, April 15, 2025
Direksi
Board of Directors
Heon Joo Rhee
Direktur Utama
President Director
Jasin Hermawan Hady Sutiono Yunseong Lee
Direktur Direktur Direktur
Director Director Director
2024 Sustainability Report 65
PT WOORI FINANCE INDONESIA Tbk.
Page 68
Kantor Cabang
Branches Office
Kantor Cabang Alamat
No
Branches Office Address
Jl. A. Yani No. 39 Rt. 001 Rw. 006, Kel. Batu Meja, Kec. Sirimau, Ambon (97125) Telp. 0911-
1 Ambon
613363, 313364, 341779
Jalan MT. Haryono Nomor 17 Rt. 040, Kelurahan Damai, Kecamatan Balikpapan Kota, Kota
2 Balikpapan
Balikpapan,Provinsi Kalimantan Timur (76114) Telp. 0542 – 8704432
Jalan Soekarno Hatta Nomor 575D Blok Sekelimus Rt. 04 Rw. 11, Kelurahan Gumuruh,
3 Bandung
Kecamatan Batununggal, Kota Bandung, Jawa Barat (40275) Telp. 022 - 73515504
Komplek Pertokoan Cendana Asri No. 3, Jl. Jend A.Yani KM 23, 700 Landasan Ulin,
4 Banjarbaru
Banjarbaru, Kalimantan Selatan (70724) Telp. 0511 - 7946031
Jl. A. Yani KM 4.5, No. 1-C Rt. 24 Rw. 01,Kel. Karang Mekar, Kec. Banjarmasin Timur
5 Banjarmasin
Banjarmasin, Kalimantan Selatan (70234) Telp. 0511 - 3270234, 3252246, 3252248
Jl. S. Parman Blok A No.43-45 Rt. 01 Rw. 05, Kel. Parakancanggah, Kec. Banjarnegara Kab.
6 Banjarnegara
Banjarnegara, Jawa Tengah (53412) Telp. 0286 - 5986020, 5986026
Jl. A. Yani Rt. 02 Dusun VII Karang Sari, Desa Tanjung Baru Baturaja Timur Ogan
7 Baturaja
Komering Ulu (32113) Telp. 0735 - 322455, 322966
Jl. Raya Sudirman Ruko Grand Mall Blok A.21 Kranji Bekasi Jawa Barat (17000) Telp. 021-
8 Bekasi
88966504, 88966434
Jl. Jenderal Sudirman No. 03-C Rt. 016 Rw. 003, Kel. Tanjung Pandan Kota, Kec.Tanjung
9 Belitung
Pandan, Belitung (33411) Telp. 0719 - 25569, 25596
Jl Hangtuah Simpang telkom, Kel. Balik Alam, Kec. Mandau, Kab. Bengkalis Duri
10 Bengkalis
(28783) Telp. 0765 - 5620820, 5632591
Jl. P. Natadirja KM 7 Rt. 004 Rw. 001, No. 42-B Kel. Jalan Gedang, Kec. Gading Cempaka
11 Bengkulu
Kota Bengkulu (38225) Telp. 0736 - 20630, 20617
Jl. KH. Abdullah Bin Nuh, Ruko Yasmin Sektor VI, No. 186 Rw 005 Rw 009, Kel Curug Mekar,
12 Bogor
Kec. Bogor Barat, Jawa Barat (16113) Telp. 0251- 7594556, 7594991
Ruko Workshop Blok Nike Ardila No.02 Jl. Imbanagara Dusun Imbanagara, Kel.Imbanagara
13 Ciamis
Kec. Imbanagara, Ciamis, Jawa Barat (46219) Telp. 0265-2752271
Jl. Jend A. Yani Ruko A. Yani Square No.1 Kel. Tambakreja, Kec. Cilacap Selatan, Kab.
14 Cilacap
Cilacap, Jawa Tengah (53211) Telp. 0282 - 5392853, 5392518
Komplek Tuparev Super Blok Jl. Tuparev Blok B No. 3 Cirebon Jawa Barat (45153) Telp.
15 Cirebon
0231- 209011, 209043, 201642
Jl. Gatot Subroto Timur No. 105, Penatih, Denpasar, Bali (80239) Telp. 0361- 466067,
16 Denpasar
468182, 3080033, 3080034
Jl. Margonda Raya Ruko ITC No. 12B, Kota Depok, Prov. Jawa Barat (16424) Telp. 021-
17 Depok
77216301
Jl. Printis Kemerdekaan Ruko Garut Hypersquare Blok B No.8 , Kel. Haurpanggung, Kec.
18 Garut
Tarogong Kidul Kota Garut, Jawa Barat (44151) Telp. 0262 - 2805689
Jl. HOS Cokroaminoto No. 168, Kel. Helendulaa Utara, Kec. Kota Timur, Kota Gorontalo (
19 Gorontalo
96119) Telp. 0435-8535893
Jl. Lintas Timur (samping hotel MM) Kel. Pangkalan Kasai, Kec. Seberida, Kab. Indragiri
20 Indragiri Hulu
Hulu Provinsi Riau (29352) Telp. 0769 - 324354
Ruko Pulo Gadung Trade Center (PTC) Blok B No. 60 Jl. Raya Bekasi KM 21 Kel. Rawa
21 Jakarta Timur (Jakarta 1)
Terate Kec. Cakung Jakarta Timur (13920) Telp. 021 - 4606126, 46830497, 22462751
Ruko Mangga Dua Square Blok E No.22
22 Jakarta Utara (Jakarta 2)
Jl. Gunung Sahari raya No. 1, Jakarta Utara (14420) Telp. 021- 22623937, 22681236
Jakarta Selatan (Pondok Plaza 5 Pondok Indah Unit D-10 Jl. Margaguna Raya Gandaria Utara Kebayoran Baru
23
Indah) Jakarta Selatan (12140) Telp. 021 - 7247230, 7247260, 7247571, 7250874
66 Laporan Keberlanjutan 2024
PT WOORI FINANCE INDONESIA Tbk
Page 69
01 02 03 04 05 06
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
Kantor Cabang Alamat
No
Branches Office Address
Jl. Sultan Agung No. 8 Rt.07 Rw.03, Kel. Murni, Kec. Telanaipura Jambi (36121) Telp. 0741 -
24 Jambi
32002
Jl. Raya Kelapa Dua, Kel. Entrop, Kec. Jayapura Utara Kota Jayapura Papua (99244) Telp.
25 Jayapura
0967- 532355, 532354
Ruko Broadway III No. 25 Perum Galuhmas, Desa Sukaharja, Kec. Telukjambe Timur, Kab.
26 Karawang
Karawang Jawa Barat (41360) Telp. 0267- 8409497, 8407209
Jl. A. Yani No. 98 Rt. 07 Rw. 01, Kel. Kebumen Kab. Kebumen Jawa Tengah (54311) Telp.
27 Kebumen
0287 - 6601274, 6601996
Jl. Panglima Sudirman No. 102, Kel. Ringin Anom Kec. Kota Kediri Jawa Timur (64129) Telp.
28 Kediri
0354 - 2893000, 2893333
Jl. Abunawas No. 38-A Rt. 04 Rw. 02, Kel. Bende, Kec. Baruga Kota Kendari Sulawesi
29 Kendari
Tenggara (93117) Telp. 0401 – 3129535
Kotawaringin Barat Jl. A. Yani KM 2 Rt. 18A Rw. 06 Kel. Baru, Kec. Arut Selatan Kota Waringin Barat Kalimantan
30
(Pangkalan Bun) Tengah (74113) Telp. 0532 - 2065365 / 2065366
Kotawaringin Timur Jl. D.I Panjaitan No. 41-C Rt. 026 Rw. 05, Sampit Kalimantan Tengah (74323) Telp. 0531 -
31
(Sampit) 33586, 33587, 33588
Jl. Jenderal Sudirman Komplek Ruko Sudirman Square B-14 Desa Nganguk Kec. Kota Kab.
32 Kudus
Kudus Jawa Tengah (59311) Telp. 0291 - 443599
Labuhan Batu (Rantau Jl. Sisingamangaraja No. 121-D, Simpang Mangga Atas Rantau Prapat, Kel. Bakaran Batu,
33
Prapat) Kec. Rantau Selatan, Kab. Labuhan Batu (21421) Telp. 0624 - 325118, 325119
Jl. Pangeran Antasari No. 106 Kel. Tanjung Baru Kec. Tanjung Karang Timur Bandar
34 Lampung
Lampung (90141) Telp. 0721 - 260311, 261214, 261630
Jl. Yos Sudarso Rt. 05, Kel. Margarahayu, Kec. Lubuk Linggau Selatan II, Lubuk Linggau
35 Lubuk Linggau
Sumatera Selatan (31625) Telp. 0733 - 452313, 451200
Jalan Pelita Raya Blok A 22 No. 1 C, Kelurahan Balla Parang, Kecamatan Rappocini, Kota
36 Makassar
Makassar (90222) Telp. 0411 - 4677226, 4675516
Jl. Letjend S. Parman 102-A Purwantoro Blimbing Malang Jawa Timur (65122)
37 Malang
Telp. 0341- 4376039, 4396040, 4376041
Jl. Wolter Monginsidi Komplek Bahu Mall Blok S No. 17, Kel. Bahu, Kec. Malalayang Kota
38 Manado
Manado Sulawesi Utara (95115) Telp. 0431 - 834808, 834640
Jl. Sriwijaya No. 136-A, Lingkungan Karang Tapen, Kel. Cilinaya, Cakranegara Mataram
39 Mataram
(83238) Telp. 0370- 645111
Jl. Ring Road Komplek Ruko OCBC No. 76 Lingkungan II, Kel. Asam Kumbang, Medan
40 Medan 1
Selayang Kota Medan Sumatera Utara (20133) Telp. 061 - 42404701
Jl. Krakatau Ujung No. 9-BB Kel. Pulau Brayan Darat II Kec. Medan Timur Medan Sumatera
41 Medan 2
Utara (20239) Telp. 061 - 66932495, 80080348
Jalan A.H. Nasution Nomor 119 Rt. 025 Rw.007, Kelurahan Yosorejo, Kecamatan Metro
42 Metro (Metro Lampung) Timur, Kota Metro, Provinsi Lampung (34112) Telp. 0725- 7852251, 7852252, 7852253,
7852254
Jl. Andalas No.2-D ( Pasar Simpang Haru) Kel. Sawahan Timur, Kec. Padang Timur Kota
43 Padang
Padang Sumatra Barat (25121) Telp. 0751 - 892899, 892895
Jl. Tapian Nauli (samping SMK panca darma) Kel. Ujung Padang Kec. Padang Sidimpuan
44 Padang Sidempuan
Selatan Kota Padang Sidempuan Sumatera Utara Telp. 0634 - 4325925
Jl. G. Obos No. 79-B Rt. 04 Rw. 02, Kel. Menteng, Kec. Jekan Raya Palangkaraya Kalimantan
45 Palangkaraya
Tengah (73112) Telp. 0536 - 3222114
Jl. Demang Lebar Daun No. 05 Rt. 43 Rw. 11, Kel. Demang Lebar Daun Kec. Ilir Barat I
46 Palembang 1
Palembang (30131) Telp. 0711 - 5560419, 5560458, 418111
Jalan Angkatan 45 No. 2 Palembang (samping pindang musi rawas) Kel. Lorok Pakjo Kec.
47 Palembang 2
Ilir Barat Sumatera Selatan (30137) Telp. 0711 - 5630014, 5630111, 57732491
Jl. Andi Djemma No. 67 (Komp Ruko Depan SDN 30 Mattirowalie) Rt.04 Rw.05 Kel.
48 Palopo
Tompotikka Wara Kotamadya Palopo (91921) Telp. 0471 - 326001
2024 Sustainability Report 67
PT WOORI FINANCE INDONESIA Tbk.
Page 70
Kantor Cabang Alamat
No
Branches Office Address
Jl. Basuki Rahmat No. 44-B, Kel. Tatura Selatan, Kec. Palu Selatan Selatan Sulawesi Tengah
49 Palu
(94236) Telp. 0451 - 486016, 481822, 458997
Jl. Depati Amir Rt. 001 Rw. 001, Kel. Gajah Mada, Kec. Rangkui Pangkal Pinang Bangka
50 Pangkal Pinang
Belitung (33134) Telp. 0717 - 436372, 9100909
Jl. Bau Massepe No. 23, Kel. Cappa Galung, Kec. Bacukiki Barat Parepare, Sulawesi Selatan
51 Pare-pare
(91122) Telp. 0421 - 23999
Jalan Gajah Mada Nomor 90D, Kelurahan Bendan Kergon, Kecamatan Pekalongan Barat,
52 Pekalongan
Kota Pekalongan, Provinsi Jawa Tengah (51113) Telp. 0285 - 414417, 414384
Jalan Riau No. 22-C, Kelurahan Kampung Bandar, Kecamatan Senapelan, Kota Pekanbaru,
53 Pekanbaru
Riau Telp. 0761 - 36882
Jl. Sangnawaluh Komp Megaland Blok B No. 15, Kel. Siopat Suhu Siantar Timur, Kota
54 Pematang Siantar
Pematang Siantar (21139) Telp. 0622 - 460460, 460462
Jl S. Parman, Kompleks Villa Palma Blok E No. 3, Kel. Benua Melayu Darat, Kec. Pontianak
55 Pontianak 1
Selatan, Kota Pontianak, Prov. Kalimantan Barat (78122) Telp. 0561 - 8178170
Jl. A.Yani Komp Mega Mall Blok H.12, Kel. Parit Tokaya Kec. Pontianak Selatan Pontianak
56 Pontianak 2
Kalimantan Barat (78121) Telp. 0561 - 8174176, 8175600
Jl. A. Yani No. 5-C Rt. 003 Rw. 001 Pringsewu Timur, Kec. Pringsewu, Kab. Pringsewu, Prov.
57 Pringsewu
Lampung (35371) Telp. 0729 - 7081296, 7081331
Jl. S. Parman No. 239-C, Kel. Purwokerto Kulon, Kec. Purwokerto Selatan, Purwokerto Jawa
58 Purwokerto
Tengah (53141) Telp. 0281 - 7959503, 627502
Jl. Jenderal Sudirman No. 38 Rt. 02 Rw. 03 Kel. Padean, Kec.Rembang, Kab.Rembang Jawa
59 Rembang
Tengah (59211) Telp. 0295 - 3202498, 6980154
Jl. Jenderal Sudirman Ujung Batu, Desa Ujungbatu Timur, Kec. Ujungbatu (samping RS Doa
60 Rokan Hulu (Ujung Batu)
Bunda) Riau (28553) Telp. 0762 - 6300135, 7363358
Jl. A. Yani I Komp Ruko Mitra Mas 8 No. 29 Samarinda Kalimantan Timur (75117) Telp.
61 Samarinda
0541 - 770811
Jl. Brigjen Katamso No. 52-B Majapahit, Kel. Karang Tempel, Kec. Semarang Timur
62 Semarang
Semarang Jawa Tengah (50125) Telp. 024 - 8313655
Ruko Citra Indah Blok RE-11 Jl. KH Mukmin Sidoarjo Jawa Timur (61214) Telp. 031 -
63 Sidoarjo
8075311
Jl. Diponegoro No. 39 Rt. 45 Rw. 19, Kel. Pasiran, Kec. Singkawang Barat Kota Singkawang
64 Singkawang
Kalimantan Barat (79123) Telp. 0562 - 4646812, 4646813, 4646814
Jl. MT Haryono Rt. 32 Rw. 5, Kel. Kapuas Kanan Hulu Kab. Sintang Kalimantan Barat
65 Sintang
(78613) Telp. -
66 Sukoharjo (Solo) Jl. Ir.Soekarno Ruko Saraswati No.4 Solo Baru Jawa Tengah (57552) Telp. 0271 - 6726444
Jl. Basuki Rahmat KM 9,5 Rt. 02 Rw. 02 Kel. Sawagumu Gestik Sorong Papua Barat
67 Sorong
(98419) Telp. 0951 - 3173595
Jl. Ngagel Jaya Selatan No. 39, Kel. Puncang Sewu, Kec. Gubeng Surabaya Jawa Timur
68 Surabaya
(60271) Telp. 031- 5047718
Jl. By Pass Dr. Ir Soekarno No. 5 Tabanan, Kel. Dlod Peken, Kec. Tabanan, Kab. Tabanan,
69 Tabanan
Provinsi Bali (82113) Telp. 0361- 7994996
Jl. Pahlawan Seribu Ruko Gloden Boulevard Blok P No.19 BSD City Tangerang Selatan
70 Tangerang
(15311) T elp. 021- 53163374, 53163319
71 Tasikmalaya Jl. Ir. H. Juanda No. 83 By Pass Tasikmalaya, Jawa Barat (46151) Telp. 0265 - 342581
Jl. Laksda Yos Sudarso Komp. Nirmala Estate No.22 Tegal Jawa Tengah (52122) Telp. 0283-
72 Tegal
320790
Jl. Letda Sucipto Perum Yasa Griya B Blok B-A3 Desa Perbon, Kec. Tuban, Kab. Tuban Jawa
73 Tuban
Timur (62319) Telp. 0356 - 8830805, 8830029
Jl. Hos Cokroaminoto Rt. 42 Rw. 12, Ruko 1 No.96 Kel. Tegalrejo, Kec. Tegalrejo Yogyakarta
74 Yogyakarta
(55244) Telp. 0274 - 621519, 619696
68 Laporan Keberlanjutan 2024
PT WOORI FINANCE INDONESIA Tbk
Page 71
01 02 03 04 05 06
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
2024 Sustainability Report 69
PT WOORI FINANCE INDONESIA Tbk.
Page 72
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
2024
PT Woori Finance Indonesia Tbk
Chase Plaza Lt.16
Jl. Jendral Sudirman
Kav 21 Jakarta,12920
+62 21 520 04 34
cs@woorifinance.co.id
www.woorifinance.co.id
Names mentioned 36 people and organisations named in the text · linked when the evidence is strong
unresolved
org
Financial Services Authority
p.3 ×4
unresolved
person
H.A.N.G.
p.4 ×2
unresolved
org
PT Woori Finance Indonesia Tahun
p.9
unresolved
org
Indonesia Stock Exchange
p.24
unresolved
org
Woori Finance Tbk
p.30 ×3
unresolved
org
Internasional Tbk
p.30
unresolved
org
Departemen Kepatuhan
p.54 ×6
unresolved
org
Departemen Kepatuhan & Cabang Pelatihan Fiducia
p.54 ×2
unresolved
org
Departemen Operasional
p.54
unresolved
org
Departemen Teknologi Informasi
p.54
unresolved
org
Departemen Audit
p.54
unresolved
org
Departemen Legal
p.55
unresolved
org
Departemen HRGA
p.55
unresolved
org
Departemen HRGA & Departemen IT
p.55
unresolved
org
Departemen HRGA & Departemen Sosialisasi Peraturan Perusahaan
p.55
unresolved
org
PT Woori Finance Keberlanjutan
p.66
unresolved
org
Indonesia Tbk.
p.66
unresolved
person
KH. Abdullah Bin Nuh
p.68
unresolved
person
H. Nasution
p.69
unresolved
person
KH Mukmin Sidoarjo Jawa Timur
p.70
unresolved
person
Ir. H. Juanda
p.70
Extraction attempts how the parser did, and what it refused
Nothing structured was extracted from this document — the attempts below say why.
No extraction attempted yet.