Source file signed link, expires in 15 minutes
Extracted text 172
Page 1
2024
Laporan Keberlanjutan
PT Tunas Mandiri Finance
PT Mandiri Tunas Finance
Sustainability Report 2024 1
Page 2
THRIVING TOGETHER IN HARMONY
PENJELASAN TEMA
Theme Explanation
TUMBUH BERSAMA
DALAM HARMONI
Thrive Together
in Harmony
2 PT Mandiri Tunas Finance
Laporan Keberlanjutan 2024
Page 3
PT Mandiri Tunas Finance mencatatkan kinerja terbaik pada tahun 2024 yang ditandai dengan meningkatnya
penyaluran pembiayaan, pendapatan dan laba tahun berjalan. Pencapaian tersebut merupakan bukti
kuatnya dukungan dari segenap pemangku kepentingan terhadap Perusahaan, sekaligus menjadi cerminan
atas semangat Mandiri Tunas Finance dalam memperkuat kolaborasi, keberlanjutan, dan pertumbuhan
bersama di tengah ekosistem bisnis yang dinamis. Perusahaan meyakini sinergi yang harmonis dengan
segenap pemangku kepentingan merupakan fondasi yang kokoh bagi pencapaian tujuan bersama, baik dalam
memberikan solusi pembiayaan unggulan maupun berkontribusi pada kemajuan ekonomi nasional.
PT Mandiri Tunas Finance achieved its best performance in 2024, marked by increases in financing
disbursements, revenue, and profit for the year. This achievement is a testament to the strong support
of all stakeholders for the Company, as well as a reflection of Mandiri Tunas Finance’s spirit in fostering
collaboration, sustainability, and shared growth within a dynamic business ecosystem. The Company believes
that harmonious synergy with all stakeholders is a solid foundation for achieving common goals, both in
providing superior financing solutions and contributing to the nation’s economic progress.
Becermin pada pentingnya jalinan dan komunikasi dengan Reflecting on the importance of relationships and
berbagai pemangku kepentingan itulah, Perusahaan communication with various stakeholders, the Company
mengangkat tema Tumbuh Bersama dalam Harmoni. Tema adopted the theme Thrive Together in Harmony. This theme
ini sekaligus menggarisbawahi komitmen Perusahaan also underscores the Company’s commitment to drive
untuk mendorong pertumbuhan yang inklusif dengan inclusive growth by strengthening relationships with all
memperkuat hubungan dengan segenap pemangku stakeholders, such as customers, business partners, and
kepentingan seperti pelanggan, mitra bisnis, dan other stakeholders.
pemangku kepentingan lainnya.
Dalam implementasinya, spirit berkembang bersama dalam In its implementation, the spirit of thriving growing together
harmoni juga menjadi landasan bagi Perusahaan untuk in harmony also serves as the foundation for the Company
mengintegrasikan nilai keberlanjutan ke dalam setiap to integrate sustainability values into every aspect of the
aspek bisnis. Dengan menghadirkan solusi pembiayaan business. By providing financing solutions that support
yang mendukung sektor-sektor strategis, termasuk strategic sectors, including environmentally friendly vehicles,
kendaraan ramah lingkungan, Perusahaan tidak hanya the Company not only helps its business partners and
membantu mitra usaha dan pelanggan tumbuh, tetapi juga customers grow but also ensures that this growth aligns with
memastikan bahwa pertumbuhan tersebut selaras dengan sustainability principles. On the other hand, the development
prinsip-prinsip keberlanjutan. Di sisi lain, pengembangan of inclusive digital technology is also a crucial step in
teknologi digital yang inklusif juga menjadi langkah penting providing a more convenient, faster, and safer experience for
untuk memberikan pengalaman yang lebih nyaman, cepat, all customers.
dan aman bagi semua pelanggan.
Selain itu, tema tersebut juga mencerminkan komitmen In addition, the theme also reflects the Company’s commitment
Perusahaan untuk menjaga harmoni dalam setiap to maintaining harmony in every relationship, both internally
hubungan, baik secara internal maupun eksternal. Secara and externally. Internally, the Company encourages a work
internal, Perusahaan mendorong budaya kerja yang adaptif, culture that is adaptive, collaborative, and oriented towards
kolaboratif, dan berorientasi pada pengembangan sumber human resource development. Externally, the Company
daya manusia. Adapun secara eksternal, Perusahaan aktif actively contributes to social and environmental initiatives
berkontribusi pada inisiatif sosial dan lingkungan yang that strengthen long-term sustainability. Underpinned by the
memperkuat keberlanjutan jangka panjang. Ditopang spirit of moving forward together in harmony, the Company
semangat maju bersama dalam keselarasan, Perusahaan confirms its readiness to become a partner that not only
mengukuhkan kesiapannya menjadi mitra yang tidak facilitates financial growth but also brings a positive impact to
hanya memfasilitasi pertumbuhan finansial, tetapi juga society and the environment as a whole.**
membawa dampak positif bagi masyarakat dan lingkungan
secara keseluruhan.**
PT Mandiri Tunas Finance
Sustainability Report 2024 3
Page 4
THRIVING TOGETHER IN HARMONY
DAFTAR ISI
Table of Contents
PENDAHULUAN TATA KELOLA KEBERLANJUTAN
Preface Sustainability Governance
Penjelasan Tema ●Struktur Tata Kelola
2 59
Theme Explanation Governance Structure
Daftar Isi Penanggung Jawab Penerapan Keuangan Berkelanjutan
4 62
Table of Contents Person in Charge of Sustainable Finance Implementation
Ikhtisar Keberlanjutan Pengembangan Kompetensi Terkait Keuangan Berkelanjutan
6 63
Sustainability Performance Overview Competency Development Related to Sustainable Finance
Strategi Keberlanjutan Peran Badan Tata Kelola Tertinggi
10
Sustainability Strategy dalam Pelaporan Keberlanjutan
66
The Role of the Highest Governance Body
Tentang Laporan Keberlanjutan
18 in Sustainability Reporting
About the Sustainability Report
Pengelola Risiko Atas Penerapan Keuangan Berkelanjutan
67
Risk Management of Sustainable Finance Implementation
PENJELASAN DIREKSI Benturan Kepentingan
Explanation of the Board of Directors 68
Conflict of Interest
Penjelasan Direksi
27 Komunikasi Masalah Penting, serta Mekanisme
Explanation of the Board of Directors
untuk Mencari Nasihat dan Mengemukakan Masalah
68
Communication of Important Issues, and Mechanisms
for Seeking Advice and Raising Concerns
PROFIL PERUSAHAAN
Company Profile Etika dan Integritas
69
Ethics and Integrity
Informasi Umum Perusahaan
37 Kebijakan Antikorupsi
General Information Company 70
Anti-Corruption Policy
Profil Singkat
38 Perkara Penting
Brief Profile 73
Key Issues
Visi, Misi, Nilai dan Budaya Perusahaan
39 Menjalin Hubungan Harmonis
Vision, Mission, Values and Corporate Culture
dengan Pemangku Kepentingan 74
Wilayah Operasional, Kantor Cabang, dan Kantor Satelit Establishing Harmonious Relationship with Stakeholders
41
Operational Areas, Branch Offices, and Satellite Offices
Permasalahan terhadap Penerapan Keuangan Berkelanjutan
Kegiatan Usaha, Produk, dan Jasa 77
43 Issues on Sustainable Finance Implementation
Business Activities, Products, and Services
Informasi tentang Karyawan
46
Information on Employees
MENGUKUHKAN PERTUMBUHAN
Pegawai/Pekerja yang Bukan Pekerja Langsung DAN KINERJA TERBAIK
48
Non-Direct Employees/Workers Solidifying Growth and Top Performance
Skala Perusahaan Sekilas Ekonomi Global dan Nasional
49 81
Company Scale Global and National Economy Overview
Rantai Pasokan dan Pelibatan Pihak Lokal Kondisi Industri Perusahaan Pembiayaan
49 82
Supply Chain and Local Party Engagement Financing Company Industry Condition
Perubahan Signifikan pada Organisasi dan Rantai Pasokan Strategi Usaha
52 83
Significant Changes to Organization and Supply Chain Business Strategy
Keanggotaan Asosiasi Kinerja Pembiayaan
52 85
Association Membership Financing Performance
Inisiatif Eksternal Pencapaian Target Kinerja Ekonomi
53 90
External Initiatives Achievement of Economic Performance Targets
4 PT Mandiri Tunas Finance
Laporan Keberlanjutan 2024
Page 5
Realisasi Rencana Aksi Keuangan Berkelanjutan
91 MEMPERKUAT SINERGI
Realization of Sustainable Finance Action Plan MEWUJUDKAN BISNIS BERKELANJUTAN
Dukungan Industri Otomotif Mobil Listrik Strengthening Synergy to Realize
Support for Electric Car Automotive Industry 92 Sustainable Business
Program Pembiayaan Sumber Tenaga Listrik Alternatif Landasan Kebijakan
118
Untuk Perumahan (Pembangkit Listrik Tenaga Surya/PLTS) Policy Foundation
93
Alternative Power Source Financing Program Pengelolaan Sumber Daya Manusia
for Housing (Solar Power Plant/PLTS) 119
Human Resource Management
Pengembangan Teknologi Informasi Keselamatan dan Kesehatan Kerja
93 142
Information Technology Development Occupational Safety and Health
Pengungkapan Kerangka Governansi, Pengelolaan Tanggung Jawab Kepada Masyarakat
dan Pengendalian Aspek Perpajakan 145
Responsibility to Society
Disclosure of Governance Framework, Management
94
Tanggung Jawab Produk
and Control of Tax Aspects 149
Product Responsibility
Bantuan Finansial dari Pemerintah
Financial Assistance from Government 95
Program Pensiun Manfaat Pasti dan Program Pensiun Lainnya LAMPIRAN
95
Defined Benefit Pension Program and Other Pension Programs Attachment
Implikasi Finansial Serta Risiko dan Peluang Lain Verifikasi Tertulis Dari Pihak Independen
Akibat dari Perubahan Iklim 160
96 Independent Party Written Verification
Financial Implications and Other Risks and
Lembar Umpan Balik
Opportunities of Climate Change 160
Feedback Sheet
Tanggapan Terhadap Umpan Balik
KONTRIBUSI MAKSIMAL UNTUK Laporan Tahun Sebelumnya 161
LINGKUNGAN YANG LEBIH BAIK Response to Feedback on Previous Year’s Report
Maximum Contribution for a Better Environment Daftar Pengungkapan Sesuai POJK 51/POJK.03/2017
162
Komitmen Mandiri Tunas Finance terhadap Lingkungan List of Disclosures in accordance with POJK 51/POJK.03/2017
105
Mandiri Tunas Finance’s Commitment to the Environment Indeks Konten GRI Universal Standards 2021
165
Biaya Lingkungan Hidup GRI Universal Standards 2021 Content Index
105
Environmental Costs GRI G4: Suplemen Pengungkapan
Penggunaan Material yang Ramah Lingkungan Sektor Jasa Keuangan 2008
106 172
Use of Environmentally Friendly Materials GRI G4: Financial Services Sector
Disclosure Supplement 2008
Pengelolaan Energi
106
Energy Management
Pengelolaan Emisi Gas Rumah Kaca
110
Greenhouse Gas Emissions Management
Pengelolaan Air dan Air Limbah
112
Water and Wastewater Management
Pengelolaan Limbah Domestik
114
Domestic Waste Management
Tumpahan yang Signifikan
114
Significant Spills
Keanekaragaman Hayati
115
Biodiversity
Pengaduan Lingkungan
115
Environmental Complaints
PT Mandiri Tunas Finance
Sustainability Report 2024 5
Page 6
THRIVING TOGETHER IN HARMONY
IKHTISAR KINERJA KEBERLANJUTAN
Sustainability Performance Overview
Kinerja Aspek Ekonomi
Economic Performance
[OJK B.1]
Total Pendapatan Laba (Rugi) Bersih Jumlah Kontrak Baru
Total Revenues Net Profit (Loss) Number of New Contracts
Rp Rp
5.579.315 Juta/Million
1.172.082 Juta/Million
111.786 Unit/Units
4.752.900
3.931.508
5.579.315
1.172.082
1.161.101
139.090
750.213
121.871
111.786
2022 2023 2024 2022 2023 2024 2022 2023 2024
6 PT Mandiri Tunas Finance
Laporan Keberlanjutan 2024
Page 7
Deskripsi Satuan
Description Unit
2024 2023 2022
Kuantitas produk/jasa yang dijual Segmen Operasi a) a) a)
2 2 2
Quantity of products/services sold Operating Segments
Pendapatan Juta Rupiah
5.579.315 4.752.900 3.931.508
Revenue Million Rupiah
Laba (Rugi) Bersih Juta Rupiah
1.172.082 1.161.101 750.213
Net Profit (Loss) Million Rupiah
Jumlah Kontrak Baru Unit
111.786 121.871 139.090
Number of New Contracts Units
Pembiayaan Baru Triliun Rupiah
35,1 32,7 27,8
New Financing Trillion Rupiah
Keterlibatan pihak lokal yang berkaitan
dengan proses bisnis Keuangan Berkelanjutan. Persen
100 100 100
Local engagement related to Sustainable Percent
Finance business processes.
Pembiayaan Ramah Lingkungan* Juta Rupiah
2.272.460 1.186.400* 214.765*
Eco-friendly Products* Million Rupiah
Kinerja Aspek Ekonomi terkait Keberlanjutan
Economic Aspect Performance related to Sustainability
Jenis produk yang memenuhi Kriteria
Kegiatan Usaha Berkelanjutan (KKUB)/
produk ramah lingkungan Unit produk b) b) b)
2 2 2
Types of products that meet the Criteria Product unit
for Sustainable Business Activities (KKUB)/
environmentally friendly products
Nominal produk dan/atau jasa yang memenuhi
Kriteria Kegiatan Usaha Berkelanjutan (KKUB)
Juta Rupiah
Nominal products and/or services that 23.667.324 22.586.366 19.122.815
Million Rupiah
meet the Criteria for Sustainable Business
Activities (KKUB)
a)
Retail (pembiayaan kendaraan bagi perorangan) dan Fleet (pembiayaan kendaraan bagi korporasi)
a)
Retail (vehicle financing for individuals) and fleet (vehicle financing for corporations).
b)
Pembiayaan kendaraan ramah lingkungan (EV & HEV) dan Pembiayaan kendaraan kepada pelaku UMKM
b)
Financing of environmentally friendly vehicles (EV & HEV) and Financing of vehicles to MSME players
PT Mandiri Tunas Finance
Sustainability Report 2024 7
Page 8
THRIVING TOGETHER IN HARMONY
Kinerja Aspek Lingkungan
Environmental Performance
[OJK B.2]
Deskripsi Satuan
Description Unit
2024 2023 2022
Liter
20.172,47 29.006,69* 21.212,51*
Penggunaan BBM Liters
Fuel Usage Gigajoule
689,90 992,03* 725,47*
Gigajoules
kWh 3.651.378,88 4.467.606,59 3.891.736,16
Penggunaan Listrik
Electricity Usage Gigajoule
13.144,96 16.083,38 14.010,25
Gigajoules
Emisi cakupan 1
Ton Co2-eq ~47,81 ~68,75 ~50,26
Scope 1 emissions
Emisi cakupan 2
Ton Co2-eq ~2.884,59 ~3.529,41 ~3.074,47
Scope 2 emissions
Penambahan (Pengurangan) emisi cakupan 1
Ton Co2-eq (20,94) 18,47 -
Scope 1 emissions addition (reduction)
Penambahan (Pengurangan) emisi cakupan 2
Ton Co2-eq (644,82) 454,94 -
Scope 2 emission additions (reductions)
Volume limbah non-B3 Ton
- - -
Volume of non-B3 waste Tons
Pengurangan limbah non-B3 Ton
- - -
Reduction of non-B3 waste Tons
Volume limbah cair yang dihasilkan Liter
- - -
Volume of liquid waste generated Liters
Penambahan (Pengurangan) volume
limbah cair yang dihasilkan Liter
- - -
Increase (Reduction) in volume of Liters
wastewater generated
Penggunaan Air Meter kubik
70.950 60.230 53.053
Water Usage Cubic meters
Biaya pelestarian keanekaragaman hayati
(Biaya lingkungan) Juta Rupiah
- 63,35 -
Biodiversity conservation cost Million Rupiah
(Environmental cost)
8 PT Mandiri Tunas Finance
Laporan Keberlanjutan 2024
Page 9
Kinerja Aspek Sosial
Social Aspect Performance
[OJK B.3]
Deskripsi Satuan
Description Unit
2024 2023 2022
Pria (Orang)
2.347 2.315 2.331
Jumlah Total Pegawai Male (Person)
Total Number of Employees Wanita (Orang)
1.037 1.013 975
Female (Person)
Pria (Orang)
Kepala Kantor Cabang 117 114 113
Male (Person)
Berdasarkan Jenis Kelamin
Branch Office Heads by Gender Wanita (Orang)
9 10 9
Female (Person)
Proporsi Jumlah Pegawai yang
Berasal dari Daerah Setempat Persen
- - -
Proportion of Employees Who Come Percent
from the Local Area
Total Jam Pelatihan untuk Karyawan Jam
141.119 213.888 68.147
Total Training Hours for Employees Hours
Rata-Rata Jam Pelatihan Karyawan Jam
43,05 64,79 21,61
Average Employee Training Hours Hours
Penyaluran Biaya Pemberdayaan
Sosial Kemasyarakatan Juta Rupiah
151,66 290,65 184,20
Disbursement Of Community Million Rupiah
Social Empowerment Costs
Tingkat Kepuasan Nasabah
Rating 4,76 4,73 4,61
Customer Satisfaction Level
*Perseroan mendefinisikan produk ramah lingkungan sebagai pembiayaan untuk moda transportasi jalan yang ramah lingkungan yaitu
Electric Vehicle (EV) roda 4, dan Hybrid Electric Vehicle (HEV) roda 4.
*disajikan kembali
Tanda - ; MTF belum melakukan perhitungan
*The Company defines green products as financing for environmentally friendly road transportation modes, namely
4-wheel Electric Vehicle (EV), and 4-wheel Hybrid Electric Vehicle (HEV).
*represented
Sign - ; MTF has not done the calculation
PT Mandiri Tunas Finance
Sustainability Report 2024 9
Page 10
THRIVING TOGETHER IN HARMONY
STRATEGI KEBERLANJUTAN
Sustainability Strategy
[OJK A.1][GRI 2-23]
Mandiri Tunas Finance menerapkan keuangan berkelanjutan dengan menetapkan
inisiatif strategis terkait Environmental, Social and Governance (ESG) melalui
pengembangan bisnis berkelanjutan (sustainable business). Adapun dengan
produk pembiayaan yang termasuk Kategori Kegiatan Usaha Berkelanjutan
(KKUB). Produk tersebut adalah pembiayaan kendaraan ramah lingkungan
(Electric Vehicle/EV & Hybrid Electric Vehicle/HEV) serta pembiayaan kendaraan
bermotor bagi pelaku UMKM.
Mandiri Tunas Finance implements sustainable finance by establishing strategic initiatives related
to Environmental, Social, and Governance (ESG) through sustainable business development
(sustainable business). The financing products included in the Sustainable Business Activity
Category (KKUB) are financing environmentally friendly vehicles, such as electric vehicles (EVs)
and hybrid electric vehicles (HEVs), as well as motor vehicles for MSME players.
Seiring dengan itu, Perusahaan telah menetapkan langkah- In addition to the framework, the Company has taken
langkah dalam mengoptimalkan penerapan ESG melalui steps to optimize ESG implementation by strengthening
penguatan tata kelola dengan menyusun roadmap, governance, preparing a roadmap, and building a more solid
framework, serta membangun struktur organisasi ESG yang ESG organizational structure. The Company also continues
lebih solid. Selain itu, Perusahaan juga terus meningkatkan to improve employee understanding and involvement in ESG
pemahaman dan keterlibatan karyawan dalam implementasi implementation through socialization and various internal
ESG melalui sosialisasi dan berbagai inisiatif internal, serta initiatives. It is also increasing the distribution of green
meningkatkan penyaluran pembiayaan hijau dengan tetap financing while still considering the company’s risk appetite
mempertimbangkan risk appetite perusahaan sehingga so that sustainability continues to go hand in hand with
keberlanjutan tetap berjalan seiring dengan pertumbuhan healthy business growth. PRINSIP INKLUSIF
INCLUSIVE PRINCIPLE
bisnis yang sehat.
Dalam menerapkan keuangan berkelanjutan, Mandiri Tunas In implementing sustainable finance, Mandiri Tunas Finance
Finance mengacu pada 8 (delapan) Prinsip Keuangan refers to the 8 (eight) Principles of Sustainable Finance
Berkelanjutan sesuai pasal 2 Peraturan Otoritas Jasa in accordance with Article 2 of the Financial Services
Keuangan Nomor 51/POJK.03/2017 tentang Penerapan Authority Regulation Number 51/POJK.03/2017 concerning
Keuangan Berkelanjutan bagi Lembaga Jasa Keuangan, the Implementation of Sustainable Finance for Financial
Emiten dan Perusahaan Publik. Adapun kedelapan prinsip Services Institutions, Issuers and Public Companies. The eight
keuangan berkelanjutan yang dikembangkan Perusahaan sustainable finance principles developed by the Company are
adalah sebagai berikut: as follows:
PRINSIP STRATEGI PRINSIP PENGELOLAAN
PRINSIP INVESTASI DAN PRAKTIK BISNIS RISIKO SOSIAL DAN
BERTANGGUNG JAWAB BERKELANJUTAN LINGKUNGAN HIDUP PRINSIP TATA KELOLA
Principles of Responsible Principles of Sustainable Principles of Social and Governance Principles
Investment Business Strategies and Environmental Risk
Practices Management
PRINSIP PENGEMBANGAN
PRINSIP KOMUNIKASI SEKTOR UNGGULAN PRINSIP KOORDINASI
YANG INFORMATIF PRINSIP INKLUSIF PRIORITAS DAN KOLABORASI
Principle of Informative Inclusive Principle Principles of Priority Principles of Coordination
Communication Leading Sector and Collaboration
Development
10 PT Mandiri Tunas Finance
Laporan Keberlanjutan 2024
Page 11
01.
PRINSIP INVESTASI BERTANGGUNG JAWAB
Principles of Responsible Investment
Investasi bertanggung jawab (responsible investment) adalah pendekatan investasi yang mempertimbangkan faktor
ekonomi, sosial, lingkungan hidup, dan tata kelola dalam keputusan investasi. Dengan demikian Lembaga Keuangan dapat
mengelola risiko secara lebih baik dan menghasilkan keuntungan jangka panjang yang berkelanjutan. Prinsip ini berlaku
untuk penghimpunan dan penyaluran dana yang mempertimbangkan peningkatan keuntungan ekonomi, kesejahteraan
sosial, kualitas lingkungan hidup, dan penegakan tata kelola sebagai tujuan akhir.
Responsible investment is an approach that considers economic, social, environmental, and governance factors in
investment decisions. This approach better manages risk and generates sustainable long-term returns. This principle
applies to the collection and distribution of funds, with the ultimate goal of improving economic benefits, social welfare,
and environmental quality, while upholding good governance.
Penerapan MTF/MTF Implementation
Sebagai langkah investasi yang bertanggung jawab, As a responsible investment measure, the Company offers
Perusahaan melakukan pembiayaan kendaraan dan dana vehicle and cash financing for MSMEs, considering economic
tunai bagi UMKM sebagai pertimbangan faktor ekonomi dan and social factors. It also provides financing for Electric
sosial, pembiayaan kendaraan listrik (Electric Vehicle/EV) Vehicles (EVs) and solar panels as part of its sustainable and
dan juga pembiayaan pembangkit listrik tenaga surya (solar long-term environmental efforts.
panel) sebagai upaya yang berkelanjutan dan berjangka
panjang bagi lingkungan hidup.
Sebagai Perusahaan Pembiayaan yang memiliki kepatuhan As a financing company with strict compliance, the Company
yang ketat, Perusahaan memiliki berbagai perangkat has various assessment tools and risk mapping that consider
assessment serta pemetaan risiko yang memberikan the risk impact of asset and liability allocation, as developed
pertimbangan atas dampak risiko dari alokasi aset dan within its business processes. The Company also fulfills
kewajiban yang dikembangkan Perusahaan dalam proses all compliance related to investment management of the
bisnisnya. Perusahaan juga memenuhi seluruh kepatuhan Company’s assets and liabilities.
terkait pengelolaan investasi atas aset dan kewajiban
Perusahaan.
02.
PRINSIP STRATEGI DAN PRAKTIK BISNIS BERKELANJUTAN
Principles of Sustainable Business Strategies and Practices
Dalam menerapkan prinsip ini, setiap Lembaga Keuangan harus menetapkan dan menerapkan strategi dan praktik bisnis
berkelanjutan pada setiap pengambilan keputusan. Lembaga Keuangan menekankan pencapaian tujuan jangka panjang
dan penetapan strategi jangka pendek yang merupakan bagian dari upaya pencapaian tujuan jangka panjang. Strategi dan
praktik bisnis dimaksud meliputi visi, misi, struktur organisasi, rencana strategis, standar prosedur operasional, program
kerja sampai pada penetapan faktor risiko dalam penghimpunan atau penyaluran dana.
In applying this principle, each Financial Institution must establish and use sustainable business strategies and practices in
every decision-making process. Financial Institutions emphasize the achievement of long-term goals and the establishment
of short-term strategies as part of these efforts. Strategy and business practices include vision, mission, organizational
structure, strategic plans, standard operating procedures, and work programs to determine key factors in the collection or
distribution of funds.
Penerapan MTF/MTF Implementation
Perusahaan telah merumuskan dan menerapkan strategi The Company has formulated and implemented a sustainable
berkelanjutan untuk periode 5 tahun (2023-2027). Strategi strategy for a 5-year period (2023-2027). The long-
jangka panjang tersebut mencakup visi, misi, rencana term strategy includes the company’s vision, mission,
strategis, prosedur operasional, struktur organisasi dan strategic plan, operational procedures, organizational
faktor risiko dari Perusahaan. Perusahaan telah menyusun structure, and risk factors. The Company has organized
strategi ke dalam 3 (tiga) tahapan sebagai berikut: the strategy into 3 (three) stages as follows:
PT Mandiri Tunas Finance
Sustainability Report 2024 11
Page 12
THRIVING TOGETHER IN HARMONY
1. Rencana dan Langkah-Langkah Strategi Jangka 1. Short-term Strategic Plan and Measures for 1 (one)
Pendek Periode 1 (satu) Tahun. Year Period.
Mandiri Tunas Finance memiliki strategi mengembangkan Mandiri Tunas Finance has a strategy to establish a new
pondasi baru untuk meningkatkan performa perusahaan foundation to improve the company’s performance in
di tahun 2024 agar dapat memenangkan pasar. Dimana 2024, aiming to capture the market. The development of
pengembangan pondasi baru ini tentunya sejalan dengan this new foundation is certainly in line with the growth
pertumbuhan perusahaan induk, terutama pondasi of the parent company, particularly in areas such as HR
kesiapan SDM, percepatan proses dan kesiapan sistem readiness, process acceleration, and system readiness,
untuk meningkatkan bisnis pembiayaan kendaraan which aim to increase the motor vehicle financing
bermotor dengan tetap menjaga kualitas pembiayaan business while maintaining high financing quality. In
yang baik. Dalam mencapai target 2024, MTF memiliki 3 achieving the 2024 target, MTF has three strategic
pilar strategi yaitu: pillars, namely:
a. Menumbuhkan segmen bisnis captive yang berasal a. Grow the captive business segment originating from
dari Bank Mandiri. Bank Mandiri.
b. Menjaga segmen bisnis yang berasal dari dealer dan b. Maintain business segments coming from dealers
partner. and partners.
c. Mengoptimalkan database untuk memberikan nilai c. Optimize the database to provide added value to
tambah pada pelanggan. customers.
2. Rencana dan Langkah-Langkah Strategi Jangka 2. Medium-Term Strategic Plan and Measures for the 3
Menengah Periode 3 (Tiga) Tahun. (Three) Year Period.
Rencana strategi jangka menengah perusahaan The company’s medium-term strategic plan will focus
akan tetap berpegang pada 3 pilar strategi yaitu on the three pillars of the strategy: growing the captive
menumbuhkan segmen bisnis captive yang berasal dari business segment originating from Bank Mandiri,
Bank Mandiri, menjaga segmen bisnis yang berasal dari maintaining the business segment originating from
dealer dan partner, serta mengoptimalkan database dealers and partners, and optimizing the database
untuk memberikan nilai tambah bagi pelanggan. to provide added value to customers. The strategy is
Strategi tersebut diimplementasikan ke dalam beberapa implemented in several stages, namely:
tahapan, yaitu:
a. Membangun fondasi baru melalui: a. Building a new foundation through:
• Meningkatkan kompetensi SDM untuk menggarap • Improving HR competencies to work on new
segmen bisnis baru; business segments;
• Melakukan Business Process Reengineering • Conduct Business Process Reengineering (BPR)
(BPR) untuk setiap segmen bisnis; for each business segment;
• Membangun kapabilitas sistem dan digital; • Building system and digital capabilities;
• Membangun kemampuan data management & • Build data management & data analytics
data analytic untuk mendukung bisnis. capabilities to support the business.
b. Penguatan fokus bisnis utama melalui: b. Strengthening the primary business focus through:
• Menjalankan bisnis dengan new foundation; • Conducting business with a new foundation;
• Melakukan evaluasi atas kompetensi yang sudah • Evaluate the competencies that have been built;
dibangun;
• Mengembangkan kapabilitas digital untuk • Develop digital capabilities for the SME -
segmen SME – Wholesales Wholesale segment.
3. Rencana dan Langkah-Langkah Strategi Jangka 3. 5 (Five) Year Long-Term Strategic Plan and Measures.
Panjang Periode 5 (Lima) Tahun.
Rencana strategi jangka panjang perusahaan akan tetap The company’s long-term strategic plan will focus on the
berpegang pada 3 pilar strategi yaitu menumbuhkan three pillars of the strategy: growing the captive business
segmen bisnis captive yang berasal dari Bank Mandiri, segment originating from Bank Mandiri, maintaining the
menjaga segmen bisnis yang berasal dari dealer business segment originating from dealers and partners,
dan partner, serta mengoptimalkan database untuk and optimizing the database to provide added value
memberikan nilai tambah bagi pelanggan. Strategi tersebut to customers. The strategy is implemented in several
diimplementasikan ke dalam beberapa tahapan, yaitu: stages, namely:
a. Membangun fondasi baru melalui: a. Building a new foundation through:
• Meningkatkan kompetensi SDM untuk menggarap • Improving HR competencies to work on new
segmen bisnis baru; business segments;
• Melakukan BPR untuk setiap segmen bisnis; • Conduct a Business Process Review (BPR) for
each business segment.
12 PT Mandiri Tunas Finance
Laporan Keberlanjutan 2024
Page 13
• Membangun kapabilitas sistem dan digital; • Build system and digital capabilities;
• Membangun kemampuan data management & • Build data management & data analytics
data analytic untuk mendukung bisnis. capabilities to support the business.
b. Penguatan fokus bisnis utama melalui: b. Penguatan fokus bisnis utama melalui:
• Menjalankan bisnis dengan new foundation; • Menjalankan bisnis dengan new foundation;
• Melakukan evaluasi atas kompetensi yang sudah • Melakukan evaluasi atas kompetensi yang sudah
dibangun; dibangun;
• Mengembangkan kapabilitas digital untuk • Mengembangkan kapabilitas digital untuk
segmen SME – Wholesales. segmen SME – Wholesales.
c. Percepatan pertumbuhan bisnis melalui: c. Accelerated business growth through:
• Melakukan review atas ekspansi bisnis yang telah • Reviewing the business expansion that has been
dijalankan; carried out;
• Meningkatkan perluasan cakupan bisnis; • Increase the expansion of business coverage;
• Menyusun Strategi & Corporate Planning 2028- • Develop Strategy & Corporate Planning 2028-
2032. 2032.
03.
PRINSIP PENGELOLAAN RISIKO SOSIAL DAN LINGKUNGAN HIDUP [GRI 2-25]
Principles of Social and Environmental Risk Management [GRI 2-25]
Setiap Lembaga Keuangan harus memiliki prinsip kehati-hatian dalam mengukur risiko sosial dan lingkungan hidup dari
aktivitas penghimpunan dan penyaluran dana. Aktivitas tersebut termasuk identifikasi, pengukuran, pengendalian,
dan pemantauan. Risiko sosial dan lingkungan hidup dalam aktivitas Lembaga Keuangan mencakup dampak sosial dan
lingkungan hidup yang bersifat negatif dari proyek atau kegiatan yang dibiayai.
Every Financial Institution must follow prudent principles for measuring social and environmental risks from fundraising
and disbursement activities. These activities include identification, measurement, control, and monitoring. Social and
environmental hazards in Financial Institutions include the negative social and environmental impacts of financed
projects or activities
Penerapan MTF/MTF Implementation
Risiko lingkungan dan sosial adalah risiko yang timbul akibat Environmental and social risk arises from non-compliance
tidak mematuhi dan/atau tidak melaksanakan peraturan with and/or non-implementation of Indonesian Government
Pemerintah Indonesia maupun internasional mengenai and international environmental and social regulations
lingkungan dan sosial atas proyek-proyek yang dibiayai on projects financed by the Company. Environmental and
oleh Perusahaan. Peraturan mengenai lingkungan dan social regulations are the basis for sustainable development,
sosial tersebut menjadi landasan untuk pembangunan which prioritizes harmony between economic, social, and
berkelanjutan yang mengedepankan keselarasan antara environmental aspects. The impact of environmental and
aspek ekonomi, sosial dan lingkungan hidup. Dampak risiko social risks on the Company will ultimately affect its ability
lingkungan dan sosial bagi Perusahaan pada akhirnya akan to pay its debtors.
mempengaruhi tingkat kemampuan membayar debitur
kepada Perusahaan.
Jika proyek-proyek yang dibiayai oleh Perusahaan tidak Suppose the projects financed by the Company are not
sustain dan terganggu keberlangsungan bisnisnya, maka sustainable and their business continuity is disrupted. In
debitur akan kehilangan sumber pendapatan sehingga that case, the debtors will lose their source of income, and
pada akhirnya tidak dapat memenuhi kewajibannya kepada ultimately, they will be unable to fulfill their obligations to the
Perusahaan. Mitigasi yang dilakukan oleh Perusahaan untuk Company. Mitigation carried out by the Company to minimize
meminimalkan dampak atas risiko tersebut yaitu Perusahaan the impact of these risks involves assessing whether
melakukan penilaian bahwa calon customer memenuhi prospective customers meet the 5C criteria in the financing
kriteria 5C dalam framework pembiayaan (Character, framework: Character, Capital, Collateral, Capacity, and
Capital, Collateral, Capacity, dan Condition of Economy). Condition of the Economy. Through comprehensive analysis,
Melalui analisa secara komprehensif, maka Perusahaan the Company can measure the feasibility of the business
dapat mengukur kelayakan atas proses bisnis dan kegiatan process and activities carried out by prospective customers.
yang dilakukan calon customer.
PT Mandiri Tunas Finance
Sustainability Report 2024 13
Page 14
THRIVING TOGETHER IN HARMONY
04.
PRINSIP TATA KELOLA
Governance Principles
Penegakan tata kelola bagi Lembaga Keuangan diterapkan melalui manajemen dan operasi bisnis yang mencakup, antara
lain transparansi, akuntabel, bertanggung jawab, independen, setara, dan wajar.
Governance for Financial Institutions is enforced through management and business operations, which include
transparency, accountability, responsibility, independence, equality, and fairness.
Penerapan MTF/MTF Implementation
Sebagai bagian dari Mandiri Group, Perusahaan bertanggung As part of the Mandiri Group, the Company is responsible
jawab untuk menerapkan prinsip-prinsip GCG. Perusahaan for implementing GCG principles. The Company realizes
menyadari pentingnya penerapan prinsip-prinsip tata kelola the importance of implementing the principles of good
perusahaan yang baik (Good Corporate Governance/GCG) corporate governance (GCG) in every business activity as
pada setiap kegiatan usaha, sebagai dasar dalam mencapai visi a basis for sustainably achieving its vision and mission.
dan misi perusahaan secara berkelanjutan. Dengan demikian, Thus, the Company constantly improves the quality of the
Perusahaan senantiasa meningkatkan kualitas penerapan implementation of GCG structures and processes at every
struktur dan proses GCG pada setiap tingkatan organisasi level of the organization to maintain business continuity and
guna menjaga kelangsungan usaha serta memastikan ensure better GCG outcomes in providing added value to
outcome GCG yang lebih baik dalam memberikan nilai tambah shareholders and stakeholders.
bagi pemegang saham dan pemangku kepentingan.
05.
PRINSIP KOMUNIKASI YANG INFORMATIF
Principle of Informative Communication
Setiap Lembaga Keuangan harus menyiapkan dan menyediakan laporan yang informatif mencakup strategi, tata
kelola, kinerja, dan prospek Perusahaan/lembaga. Laporan harus mudah dipahami, dapat dipertanggungjawabkan dan
disampaikan melalui media komunikasi yang efektif, dan dapat dijangkau oleh seluruh pemangku kepentingan. Pelaporan
yang wajib disusun oleh Lembaga Keuangan adalah RAKB dan Laporan Keberlanjutan.
Each Financial Institution must prepare and provide informative reports covering strategy, governance, performance, and
prospects of the Company/institution. Reports must be easy to understand, accountable, and delivered through effective
communication media, and accessible to all stakeholders. Reporting that must be prepared by Financial Institutions are
the Sustainable Finance Action Plan and the Sustainability Report.
Penerapan MTF/MTF Implementation
Perusahaan telah menyampaikan dan mempublikasikan The Company has submitted and published routine, non-
kewajiban laporan baik rutin, non rutin dan insidental routine, and incidental reports to the public through its
terhadap publik melalui saluran komunikasi resmi yang official communication channels, including the Company’s
dimiliki Perusahaan yaitu website Perusahaan dan juga website, and has also submitted reports to regulators.
penyampaian laporan kepada regulator.
14 PT Mandiri Tunas Finance
Laporan Keberlanjutan 2024
Page 15
06.
PRINSIP INKLUSIF
Inclusive Principle
Setiap Lembaga Keuangan harus berupaya untuk menjamin ketersediaan dan keterjangkauan produk dan/atau jasa
sehingga dapat diakses oleh seluruh lapisan masyarakat termasuk yang belum memiliki akses terhadap produk dan/atau
jasa perbankan. Jenis produk dan/atau jasa Lembaga Keuangan yang ditawarkan diharapkan mencakup seluruh sektor
ekonomi sesuai dengan kebutuhan masyarakat dan kebijakan Pemerintah.
Every Financial Institution must strive to ensure the availability and affordability of its products and services, so that
they can be accessed by all levels of society, including those who do not have access to banking products and services.
The types of products and/or services offered by Financial Institutions are expected to cover all economic sectors in
accordance with community needs and Government policies.
Penerapan MTF/MTF Implementation
Bisnis inti Perusahaan adalah memberikan produk The Company’s core business is to provide financing products.
pembiayaan. Namun demikian, selain memberikan produk However, in addition to providing financing products for
pembiayaan kendaraan bermotor dan alat berat, Perusahaan motor vehicles and heavy equipment, the Company also
juga memberikan pembiayaan dalam bentuk multiguna yang offers multipurpose financing that the community can
dapat digunakan masyarakat untuk berbagai kebutuhan use for various household consumption needs. To reach all
konsumsi rumah tangga. Untuk dapat menjangkau seluruh Indonesian people, the Company continues to develop its
masyarakat Indonesia, Perusahaan terus mengembangkan business, making it accessible through 124 branch offices.
usahanya agar dapat diakses oleh masyarakat Indonesia
melalui 124 kantor cabang yang dimiliki Perusahaan.
07.
PRINSIP PENGEMBANGAN SEKTOR UNGGULAN PRIORITAS
Principles of Priority Leading Sector Development
Dalam menetapkan prioritas sektor, setiap Lembaga Keuangan harus mempertimbangkan sektor-sektor unggulan
prioritas yang telah ditetapkan oleh Pemerintah melalui Rencana Pembangunan Jangka Menengah dan Jangka Panjang
(RPJMN dan RPJP). Hal ini dilakukan untuk mendukung pencapaian tujuan pembangunan berkelanjutan, termasuk
penanganan perubahan iklim.
In determining sector priorities, each Financial Institution must consider the priority leading sectors that the Government
has determined through the Medium and Long-Term Development Plans (RPJMN and RPJP). This is done to support the
achievement of the Sustainable Development Goals, including addressing climate change.
Penerapan MTF/MTF Implementation
Sektor prioritas untuk pembiayaan yang diberikan oleh The priority sectors for financing provided by the Company
Perusahaan adalah: are:
1. Pembiayaan Modal Kerja Untuk Usaha Berskala Mikro 1. Working Capital Financing for Micro-scale Businesses
(Pembiayaan multiguna). (Multipurpose Financing).
2. Pembiayaan Moda Transportasi Jalan Ramah 2. Financing of Environmentally Friendly Road
Lingkungan/Pembiayaan Mobil Listrik. Transportation Modes/Electric Car Financing.
3. Pembiayaan Sumber Tenaga Listrik Alternatif untuk 3. Financing of Alternative Electricity Sources for Housing/
Perumahan/Pembangkit Listrik Tenaga Surya (PLTS). Solar Power Plant (PLTS).
PT Mandiri Tunas Finance
Sustainability Report 2024 15
Page 16
THRIVING TOGETHER IN HARMONY
08.
PRINSIP KOORDINASI DAN KOLABORASI
Principles of Coordination and Collaboration
Dalam rangka menyelaraskan strategi/kebijakan, peluang bisnis, dan inovasi produk dengan kepentingan nasional,
Lembaga Keuangan berpartisipasi aktif dalam forum/kegiatan/kerja sama terkait keuangan berkelanjutan, baik dalam
tingkat regional/nasional/lokal.
Financial Institutions actively participate in forums, activities, and collaborations related to sustainable
finance, at both regional, national, and local levels.
Penerapan MTF/MTF Implementation
1. Perusahaan mengikuti kegiatan meeting dan sosialisasi 1. The Company participates in meetings and socialization
yang diadakan oleh induk Perusahaan terkait strategi activities held by the parent company related to
pengembangan keuangan berkelanjutan. sustainable finance development strategies.
2. Perusahaan secara rutin memberikan laporan kegiatan 2. The Company routinely provides sustainable financial
keuangan berkelanjutan kepada induk Perusahaan, activity reports to the parent Company, the Indonesian
Asosiasi Perusahaan Pembiayaan Indonesia (APPI), dan Finance Companies Association (APPI), and the Financial
Otoritas Jasa Keuangan (OJK). Services Authority (OJK).
3. Dalam menjalankan kegiatan pembiayaan pada sektor 3. In carrying out financing activities in the planned priority
prioritas yang direncanakan, Perusahaan terbuka dalam sectors, the Company is open to collaborating with
menjalankan kolaborasi dengan pihak-pihak terkait. related parties. For example, with peer-to-peer lending
Contohnya seperti dengan Perusahaan fintech peer- (P2P) fintech companies for microfinance, Brand Holder
to-peer lending (P2P) untuk pembiayaan mikro, Agen Agents (APMs), and partner dealers for electric car
Pemegang Merek (APM), dan dealer rekanan untuk financing, and solar panel suppliers or distributors for
pembiayaan mobil listrik, serta supplier atau distributor Solar Power Plant (PLTS) financing.
solar panel untuk pembiayaan Pembangkit Listrik Tenaga
Surya (PLTS)
Rencana Aksi Keuangan Berkelanjutan
Sustainable Financial Action Plan
Sebagai lembaga jasa keuangan, Mandiri Tunas Finance wajib As a financial services institution, Mandiri Tunas Finance is
menyusun Rencana Aksi Keuangan Berkelanjutan (RAKB) required to prepare a Sustainable Finance Action Plan (RAKB)
sebagaimana diatur dalam POJK No.5/2017. RAKB Perusahaan as stipulated in POJK No. 5/2017. The 2024 RAKB, included
2024 yang berada dalam Rencana Bisnis Perseroan tahun in the 2024 Business Plan, features various sustainable
2024 berisi berbagai program keuangan berkelanjutan di finance programs within the company’s scope, particularly
lingkup Perusahaan, terutama di sektor pembiayaan. in the financial sector.
Adapun tujuan utama dari penerapan keuangan berkelanjutan The main objectives of implementing sustainable finance for
bagi Perusahaan adalah: the Company are:
• Meningkatkan daya tahan Perusahaan terkait risiko • To enhance the Company’s resilience to environmental
lingkungan hidup dan sosial serta pendalaman pasar and social risks and deepen the financial market by
keuangan dengan menyediakan produk pembiayaan yang providing financing products that support sustainable
mendukung kegiatan berkelanjutan dalam lingkungan activities in the environment and society.
hidup dan sosial.
• Meningkatkan kontribusi Perusahaan dalam penyediaan • To increase the Company’s contribution to the provision
pembiayaan sesuai dengan pembangunan berkelanjutan. of financing in line with sustainable development.
• Perluasan akses pembiayaan bagi masyarakat sebagai • To expand access to financing for the community as
bentuk peningkatan kesejahteraan masyarakat dan a form of improving community welfare and creating
menciptakan pembangunan ekonomi. economic development.
16 PT Mandiri Tunas Finance
Laporan Keberlanjutan 2024
Page 17
Sesuai dengan RAKB, Perusahaan memiliki 3 sektor prioritas In accordance with the SFAP, the Company has three priority
pembiayaan yaitu : financing sectors, namely:
1. Pembiayaan Kendaraan Bermotor dan Modal Kerja untuk 1. Motor Vehicle Financing and Working Capital for SMEs
Pelaku UMKM 2. Financing for Environmentally Friendly Road
2. Pembiayaan Moda Transportasi Jalan Ramah Lingkungan/ Transportation/Electric Vehicle Financing.
Pembiayaan Mobil Listrik. 3. Financing for Alternative Electricity Sources for Housing/
3. Pembiayaan Sumber Tenaga Listrik Alternatif untuk Solar Power Plants (SPP).
Perumahan/Pembangkit Listrik Tenaga Surya (PLTS).
MEMBANGUN BUDAYA KEBERLANJUTAN
Building a Sustainable Culture
[OJK F.1][GRI 2-23]
Untuk dapat melaksanakan program-program keberlanjutan, Mandiri Tunas
Finance memerlukan sumber daya manusia yang mumpuni dan memahami
dengan baik tentang keuangan berkelanjutan. Selain itu, juga diperlukan
budaya keberlanjutan yang dibangun sejak awal untuk menanamkan kesadaran
tentang pelaksanaan kegiatan usaha yang berkelanjutan, dan berfokus pada
nilai ekonomi sosial dan lingkungan. Perusahaan secara konsisten menanamkan
kesadaran tentang operasi yang adil, yaitu pemenuhan prinsip-prinsip Tata Kelola
Perusahaan yang Baik, atau Good Corporate Governance (GCG) dalam seluruh
dimensi operasionalnya.
To implement sustainability programs, Mandiri Tunas Finance requires qualified human resources
with a good understanding of sustainable finance. It also requires a culture of sustainability that is
built from the start to instill awareness of implementing sustainable business activities, focusing
on social, economic, and environmental values. The Company consistently instills awareness
about fair operations, namely the fulfillment of the principles of Good Corporate Governance
(GCG) in all dimensions of its operations.
Penerapan budaya keberlanjutan dilakukan selaras dengan budaya kerja Perusahaan yaitu
budaya PERWIRA, yang merupakan singkatan dari Kepercayaan, Kewirausahaan, Inovatif, dan
Kegembiraan dengan rincian yang dijelaskan dalam bab Profil Perseroan dalam laporan ini.
The implementation of a culture of sustainability is carried out in line with the Company’s work culture, namely
the PERWIRA culture, which stands for Trust, Entrepreneurship, Innovative, and Excitement, with details
described in the Company Profile chapter in this report.
PT Mandiri Tunas Finance
Sustainability Report 2024 17
Page 18
TENTANG LAPORAN KEBERLANJUTAN
About Sustainability Report
PT Mandiri Tunas Finance berkomitmen untuk PT Mandiri Tunas Finance is committed to
meningkatkan transparansi dalam mengelola improving transparency in managing
aspek keberlanjutan. Sebagai wujud komitmen sustainability aspects. As a manifestation of
tersebut, setiap tahun perusahaan this commitment, every year the company
menerbitkan laporan keberlanjutan yang publishes a sustainability report which becomes
menjadi bagian integral dari laporan tahunan an integral part of the companys annual report.
perusahaan. Penerbitan laporan ini sekaligus The publishing of this report is also the
merupakan kepatuhan perusahaan terhadap companys compliance with the financial
Peraturan Otoritas Jasa Keuangan (POJK) No. services authority regulation (POJK) No. 51/
51/POJK.03/2017 tentang Penerapan POJK.03/2017C Concerning the Implementation
Keuangan Berkelanjutan bagi Lembaga Jasa of Sustainable Finance for Financial Services
Keuangan, Emiten, dan Perusahaan Publik atau Institutions, Issuers, and Public Companies or
POJK Keuangan Berkelanjutan. Peraturan ini Sustainable Finance POJK. This regulation
mewajibkan lembaga jasa keuangan requires financial services institutions to
menerbitkan laporan keberlanjutan sebagai publish a sustainability report as an
implementasi atas keuangan berkelanjutan. implementation of sustainable finance. For
Bagi Mandiri Tunas Finance sebagai sebagai Mandiri Tunas Finance as part of a financial
bagian dari lembaga jasa keuangan, terkhusus services institution, specifically a finance
perusahaan pembiayaan, peraturan tersebut company, the regulation is effective as of 1
berlaku per 1 Januari 2020. January 2020.
Prinsip Pelaporan Reporting Principles
Laporan kami susun dengan merujuk pada We have prepared our report with reference to
delapan prinsip pelaporan sebagaimana the following eight reporting principles as set
ditentukan dalam GRI 1: Landasan 2021 sebagai out in GRI 1: Foundation 2021 :
berikut:
1. Accuracy: the company reports information
1. Akurasi: perusahaan melaporkan informasi that is correct and detailed enough to allow for
yang benar dan cukup terperinci agar dapat an assessment of the organizations impact.
dilakukan penilaian dampak organisasi.
2. Balance: the company reports information in
2. Keseimbangan: perusahaan melaporkan
a neutral manner and provides a balanced
informasi dengan cara netral dan menyediakan
picture of the organizations negative and
gambaran yang seimbang tentang dampak
positive impacts.
negatif dan positif organisasi.
PT Mandiri Tunas Finance
Sustainability Report 2024 18
Page 19
3. Kejelasan: 3. Clarity:
Perusahaan menyajikan informasi dengan The Company presents information in a way
cara yang dapat diakses dan dapat dipahami. that is accessible and understandable.
4. Keterbandingan: 4. Comparability:
Perusahaan memilih, menyusun, dan The Company selects, compiles, and
melaporkan informasi secara konsisten reports information consistently to enable
agar mereka dapat melakukan analisis them to conduct analyses of changes
mengenai perubahan dalam dampak in organizational impacts over time and
organisasi seiring waktu dan analisis analyses of these impacts in relation to the
dampak ini yang berkaitan dengan dampak impacts of other organizations.
organisasi lain. 5. Completeness
5. Kelengkapan The Company provides sufficient
Perusahaan menyediakan informasi yang information to enable an assessment of the
memadai agar penilaian dampak organisasi organization’s impact during the reporting
dapat dilakukan selama periode pelaporan period.
6. Konteks keberlanjutan: 6. Sustainability context:
Perusahaan melaporkan informasi tentang The Compan reports information on their
dampak mereka dalam konteks yang lebih impacts within the broader context of
luas dari pembangunan berkelanjutan. sustainable development.
7. Ketepatan waktu: 7. Timeliness:
Perusahaan melaporkan informasi secara The Company reports information regularly
rutin dan menyediakan informasi tersebut and provides the information in a timely
secara tepat waktu bagi pengguna manner for information users to make
informasi untuk mengambil keputusan decisions.
8. Keterverifikasian: 8. Verifiability
Perusahaan mengumpulkan, mencatat, The Company collects, records, compiles,
menyusun, dan menganalisis informasi and analyzes information in such a way
dengan cara sedemikian rupa sehingga that the information can be scrutinized to
informasi tersebut dapat diteliti untuk determine its quality.
menentukan kualitasnya.
Scope and Limitation of the Report
Cakupan dan Batasan Laporan
This report covers the economic, social, and
Laporan ini mencakup pencapaian kinerja aspek environmental performance achievements of
ekonomi, sosial dan lingkungan Kantor Pusat the Head Office and branch offices operating
beserta kantor-kantor cabang yang beroperasi in various regions in Indonesia during the
di berbagai wilayah di Indonesia selama kurun period 1 January 2024–31 December 2024.
waktu 1 Januari 2024-31 Desember 2024. [GRI [GRI 2-2]
2-2]
PT Mandiri Tunas Finance
Sustainability Report 2024 19
Page 20
THRIVING TOGETHER IN HARMONY
Siklus, Periode Pelaporan dan Pernyataan Cycle, Reporting Period, and Statement of
Penggunaan Use
Sebagai bagian tak terpisahkan dari Laporan As an integral part of the Annual Report, Mandiri
Tahunan, Mandiri Tunas Finance menerbitkan Tunas Finance publishes a sustainability report
laporan keberlanjutan setiap tahun. Laporan every year. The previous report was published
sebelumnya terbit pada 17 April 2024. PT Mandiri on 17 April 2024. PT Mandiri Tunas Finance
Tunas Finance telah melaporkan informasi yang has reported the information cited in the GRI
dikutip pada indeks konten GRI untuk periode content index for the period from 1 January
dari 1 Januari 2024-31 Desember 2024 sesuai 2024 to 31 December 2024 in accordance with
dengan Standar GRI. [GRI 2-3] the GRI Standards. [GRI 2-3]
Perubahan Terkait Laporan Changes Related to the Report
Pada Laporan Keberlanjutan 2024 terdapat In the 2024 Sustainability Report, there are
perubahan terkait topik material dibanding changes related to material topics compared to
tahun sebelumnya. Penetapan adanya the previous year. The changes were decided
perubahan diputuskan setelah Perusahaan after the Company conducted a review of the
melakukan peninjauan terhadap topik material 2023 material topics by involving internal and
tahun 2023 dengan melibatkan pemangku external stakeholders in accordance with
kepentingan internal dan eksternal sesuai the 2021 GRI Universal Standards guidelines.
panduan GRI Universal Standards Tahun Through this review, in addition to identifying
2021. Melalui peninjauan tersebut, selain and assessing impacts on an ongoing basis,
mengidentifikasi dan menilai dampak secara the Company was able to ensure that the
berkesinambungan, sekaligus Perusahaan material topics in this report represent the most
dapat memastikan bahwa topik material dalam significant impacts during the reporting year.
laporan ini mewakili dampak paling signifikan
selama tahun pelaporan. The review was conducted in a Focus Group
Discussion at Mandiri Tunas Finance’s Head
Peninjauan dilakukan dalam Focus Group Office in Jakarta, on Thursday, 26 January
Discussion di Kantor Pusat Mandiri Tunas 2025, attended by the Company’s internal
Finance di Jakarta, pada Kamis, 26 Januari 2025 stakeholders, namely management and
yang diikuti oleh pemangku kepentingan internal employees across divisions, including those
Perusahaan, yaitu manajemen dan karyawan responsible for preparing the report. The
lintas divisi, termasuk para penanggung jawab discussion involved consultants as partners of
penyusunan laporan. Diskusi melibatkan the Company, as well as representing external
konsultan sebagai mitra Perusahaan, sekaligus stakeholders.[GRI 3-1]
mewakili pemangku kepentingan eksternal.[GRI
3-1]
20 PT Mandiri Tunas Finance
Laporan Keberlanjutan 2024
Page 21
Proses untuk menentukan topik material Process for determining material topics
Mengidentifikasi dan menilai dampak secara Identifying and assessing impacts on an
berkesinambungan ongoing basis
Engaging a wide range of stakeholders and
Melibatkan berbagai pemangku kepentingan dan relevant experts
pakar yang relevan
1. Memahami konteks organisasi 1. Understanding the organizational context
2. Identifying actual and potential impacts
2. Mengidentifikasi dampak aktual dan potensial 3. Assessing the significance of impacts
3. Menilai signifikansi dampak
mempertimbangkan topik dan dampak yang Using the Sector Standard to understand the
dideskripsikan dalam standar sektor sector context
menggunakan standar sektor untuk memahami Considering topics and impacts described in
konteks sektor the Sector Standard
PT Mandiri Tunas Finance
Sustainability Report 2024 21
Page 22
THRIVING TOGETHER IN HARMONY
Menentukan topik material untuk pelaporan Using the Sector Standard to understand
the sector context
Menguji topik material dengan pakar dan Considering topics and impacts described in
pengguna informasi the Sector Standard Determininge material topics
for reporting Testing material topics with experts
4. Memprioritaskan dampak paling signifikansi
untuk pelaporan and nformation users
4. Prioritizing the most significant impacts for
Topik material reporting
Menguji topik material terhadap topik dalam
Standar Sektor Material topics
Testing material topics against topics in Sector
Berdasarkan peninjauan secara internal Standards
dan eksternal, daftar Topik Material Laporan
Keberlanjutan Tahun 2025 telah disetujui oleh Based on internal and external review, the list
Direksi. Daftar topik material selengkapnya of Material Topics for the 2025 Sustainability
adalah sebagai berikut: [GRI 3-2]
Report has been approved by the Board of
Directors. The complete list of material topics is
as follows: [GRI 3-2]
TABEL TOPIK MATERIAL TAHUN 2024
TABLE OF MATERIAL TOPICS FOR 2024
Batasan Topik
Topic Limitation
Topik Material Kenapa Topik Ini Material [GRI 3-3] Nomor Pengungkapan
Di Dalam Di luar
Topic Material Why this topic is material [GRI 3-3] Disclosure Number
Perusahaan Perusahaan
Inside the Outside the
Company Company
TOPIK EKONOMI
ECONOMIC TOPICS
Kinerja Ekonomi Menggambarkan pencapaian dan kinerja
Economic Performance Perusahaan selama tahun pelaporan
Describes the Company’s achievements and 201-1, 201-2,
performance during the reporting year 201-3, 201-4 √ √
Praktik Pengadaan Menggambarkan komitmen Perusahaan terhadap
Procurement Practices keberadaan pemasok lokal/nasional
204-1
Describes the Company’s commitment to the √ √
presence of local/national suppliers
22 PT Mandiri Tunas Finance
Laporan Keberlanjutan 2024
Page 23
Batasan Topik
Topic Limitation
Topik Material Kenapa Topik Ini Material [GRI 3-3] Nomor Pengungkapan
Topic Material Disclosure Number Di Dalam Di luar
Why this topic is material [GRI 3-3] Perusahaan Perusahaan
Inside the Outside the
Company Company
Antikorupsi Menggambarkan komitmen Perusahaan untuk
Anti- Corruption menjalankan usaha secara bersih dan transparan
Describes the Company’s commitment to 205-1, 205-2,
205-3
√ √
conduct business in a clean and transparent
manner.
TOPIK LINGKUNGAN
Environmental Topics
Energi
Energy Menggambarkan kepedulian Perusahaan
terhadap pengelolaan energi yang 302-1, 302-2,
ketersediaannya kian terbatas 302-3, 302-4, √
Describes the Company’s concern for the 302-5
management of energy whose availability is
increasingly limited.
Emisi Menggambarkan komitmen Perusahaan terhadap
Emissions pengelolaan emisi sebagai salah satu penyebab
pemanasan global 305-1, 305-2,
305-3, 305-4, √
Describes the Company’s commitment to 305-5, 305-6,
managing emissions as one of the causes of 305-7
global warming.
TOPIK SOSIAL
Social Topics
Kepegawaian Menggambarkan komitmen Perusahaan terhadap
Personnel pengelolaan sumber daya manusia sebagai garda
terdepan layanan
Describes the Company’s commitment to 401-1, 401-2, √
human resource management as the frontline of 401-3
services
Pelatihan dan Pendidikan Menggambarkan komitmen Perusahaan terhadap
Training and Education pentingnya pengembangan kompetensi
karyawan
Describes the Company’s commitment to 404-1, 404-2, √
the importance of employee competency 404-3
development
Masyarakat lokal Menggambarkan komitmen Perusahaan
Local Society pengembangan dan pemberdayaan masyarakat
sekitar √ √
413-1, 413-2
Describes the Company's commitment
to community development and empowerment
Komunikasi Pemasaran Menggambarkan komitmen Perusahaan dalam
dan Pelabelan mematuhi regulasi terkait pemasaran dan
Marketing
Communication and
pelabelan dalam menjalankan usaha 417-1, 417-2, √ √
Labeling Describes the Company’s commitment to comply 417-3
with regulations related to marketing and
labeling in conducting business..
Privasi Pelanggan Menggambarkan komitmen Perusahaan dalam
Customer Privacy menjaga kerahasiaan data konsumen.
Describes the Company’s commitment to 418-1 √ √
maintaining the confidentiality of customer data
Pernyataan Ulang Informasi Restatement of Information
Untuk mendukung validitas isi laporan, apabila To support the validity of the content of
terdapat pernyataan ulang informasi yang the report, where there is a restatement of
diberikan dalam laporan sebelumnya, kami information provided in previous reports, we
memberi tanda *disajikan kembali. [GRI 2-4] mark *restated. [GRI 2-4]
PT Mandiri Tunas Finance
Sustainability Report 2024 23
Page 24
THRIVING TOGETHER IN HARMONY
Verifikasi oleh Pihak Independen Verification by Independent Parties
GRI merekomendasikan penggunaan external GRI recommends the use of external assurance
assurance oleh pihak ketiga yang independen by an independent third party to ensure
untuk memastikan kualitas dan keandalan the quality and reliability of the information
informasi yang disampaikan dalam laporan ini. presented in this report. While Mandiri Tunas
Walau Mandiri Tunas Finance belum melakukan Finance has not provided any assurance on this
penjaminan terhadap laporan ini, namun kami report, we guarantee the validity and accuracy
of all information disclosed in this report.[GRI
menjamin keabsahan dan kebenaran seluruh
2-5]
pengungkapan informasi dalam laporan ini.[GRI
2-5]
Accessibility and Feedback
Aksesibilitas dan Umpan Balik
Perusahaan mengundang para pembaca dan The Company invites readers and stakeholders
pemangku kepentingan untuk mengakses dan to access and download the sustainability report
mengunduh laporan keberlanjutan melalui through the website: https://www.mtf.co.id/ We
website: https://www.mtf.co.id/ Kami welcome comments, ideas and feedback from
menyambut baik komentar, ide dan umpan balik readers to improve the quality of future reports.
dari para pembaca demi perbaikan kualitas Comments and inputs should be sent to: [GRI
laporan berikutnya. Tanggapan dan masukan 2-3]
mohon disampaikan melalui: [GRI 2-3]
Divisi Corporate Secretary Corporate Secretary Division
PT Mandiri Tunas Finance PT Mandiri Tunas Finance
Graha Mandiri Lt. 3A Graha Mandiri Fl. 3A
Jl. Imam Bonjol No. 61
Jl. Imam Bonjol No. 61
Jakarta 10310
Jakarta 10310
T : +62 21 2305608
T : +62 21 2305608
F : +62 21 2305618
F : +62 21 2305618
24 PT Mandiri Tunas Finance
Laporan Keberlanjutan 2024
Page 25
THRIVING TOGETHER IN HARMONY
18 PT Mandiri Tunas Finance
Laporan Keberlanjutan 2024
Page 26
Laporan Direksi
Explanation of Board of Directors
PT Mandiri Tunas Finance
Sustainability Report 2024 19
Page 27
THRIVING TOGETHER IN HARMONY
PENJELASAN DIREKSI
Explanation of Board of Directors
[GRI 2-22] [OJK D.1]
PINOHADI G.
SUMARDI
PINOHADI G.
SUMARDI
Direktur Utama
President Director
27 PT Mandiri Tunas Finance
Laporan Keberlanjutan 2024
Page 28
Mandiri Tunas Finance berkomitmen untuk berperan aktif dalam menjaga
keuangan berkelanjutan di setiap fungsi dalam Perusahaan, baik
dalam pengembangan bisnis, operasional maupun kontribusi terhadap
lingkungan dan sosial.
PEMEGANG SAHAM DAN PEMANGKU KEPENTINGAN YANG TERHORMAT,
DEAR SHAREHOLDERS AND STAKEHOLDERS,
PT Mandiri Tunas Finance menyadari bahwa keberlanjutan PT Mandiri Tunas Finance recognizes that sustainability
merupakan elemen krusial dalam membangun bisnis is a crucial element in building a resilient and responsible
yang tangguh dan bertanggung jawab. Oleh karena itu, business. Therefore, we are committed to conducting
kami berkomitmen untuk menjalankan kegiatan usaha business activities by integrating Environmental, Social,
dengan mengintegrasikan prinsip Environmental, Social, and Governance (ESG) principles into all business
and Governance (ESG) ke dalam seluruh proses bisnis. processes. This commitment not only reflects the
Komitmen ini tidak hanya mencerminkan tanggung jawab Company’s environmental and social responsibility but
Perusahaan terhadap lingkungan dan sosial, tetapi juga is also part of a long-term strategy to create sustainable
merupakan bagian dari strategi jangka panjang untuk value for shareholders and all stakeholders.
menciptakan nilai berkelanjutan bagi pemegang saham
dan seluruh pemangku kepentingan.
Sebagai bagian dari komitmen tersebut, Mandiri Tunas As part of this commitment, Mandiri Tunas Finance actively
Finance secara aktif mendukung pengembangan ekonomi supports the development of a green economy through
hijau melalui pembiayaan yang ramah lingkungan environmentally friendly financing and the strengthening
dan penguatan praktik operasional yang berwawasan of sustainability-minded operational practices. The
keberlanjutan. Perusahaan juga terus mendorong inovasi company also continues to encourage product and service
produk dan layanan yang mendukung transisi menuju innovations that support the transition to a low-carbon
ekonomi rendah karbon, sekaligus memperkuat tata economy, while strengthening transparent corporate
PT Mandiri Tunas Finance
Sustainability Report 2024 28
Page 29
THRIVING TOGETHER IN HARMONY
kelola perusahaan yang transparan dan berintegritas. governance and integrity. With a collaborative spirit and
Dengan semangat kolaboratif dan kesadaran kolektif, kami collective awareness, we are optimistic that Mandiri
optimis bahwa kontribusi Mandiri Tunas Finance akan Tunas Finance’s contribution will have a positive impact
memberikan dampak positif bagi lingkungan, masyarakat, on the environment, society, and inclusive national
dan pertumbuhan ekonomi nasional yang inklusif. economic growth.
KEBIJAKAN DALAM MERESPONS TANTANGAN DAN POLICIES IN RESPONDING TO CHALLENGES AND
STRATEGI KEBERLANJUTAN YANG DITERAPKAN SUSTAINABILITY STRATEGIES IMPLEMENTED
Dalam menghadapi tantangan bisnis yang semakin In the face of increasingly complex business challenges in
kompleks di industri pembiayaan tahun 2024 seperti the financing industry in 2024, such as slowing economic
perlambatan pertumbuhan ekonomi, penurunan kualitas growth, declining national financing quality, and changes
pembiayaan nasional, serta perubahan regulasi dan in regulations and stakeholder expectations, Mandiri Tunas
ekspektasi pemangku kepentingan, Mandiri Tunas Finance Finance responded proactively by adopting adaptive and
merespons secara proaktif dengan mengadopsi kebijakan sustainable policies. The Company established stricter risk
yang adaptif dan berkelanjutan. Perusahaan menetapkan management policies, strengthened the financing selection
kebijakan manajemen risiko yang lebih ketat, memperkuat process, and developed an information technology-based
proses seleksi pembiayaan, serta mengembangkan sistem portfolio monitoring system (digitalization) to safeguard
pemantauan portofolio berbasis teknologi informasi asset quality and maintain the Company’s resilience
(digitalisasi) untuk menjaga kualitas aset dan menjaga daya against cyber attacks.
tahan Perusahaan terhadap serangan cyber dan sebagainya.
Selain itu, Perusahaan juga memperkuat sistem In addition, the Company also strengthened its credit
pemantauan kredit guna menjaga kualitas aset dan monitoring system to maintain asset quality and control
mengendalikan rasio Non Performing Financing (NPF). the ratio of Non-Performing Financing (NPF).
Sejalan dengan itu, sebagai bagian dari strategi In line with that, as part of its sustainability strategy,
berkelanjutan, Perusahaan menerapkan prinsip the Company applies the principles of Environmental,
Environmental, Social, and Governance (ESG) di setiap lini Social, and Governance (ESG) in every line of policy
kebijakan dan operasional. Perusahaan mengembangkan and operation. The Company develops financing that
pembiayaan yang mendukung transisi menuju ekonomi supports the transition to a green economy, including
hijau, termasuk pembiayaan kendaraan ramah lingkungan financing for environmentally friendly and energy-efficient
dan efisiensi energi (EV & HEV). Strategi tersebut diiringi vehicles (EVs and HEVs). The strategy is accompanied by
dengan penerapan operasional kantor ramah lingkungan the implementation of environmentally friendly office
yang mendukung pengurangan emisi karbon dan operations that support reducing carbon emissions and the
pemanfaatan sumber daya secara efisien. efficient use of resources.
Dari sisi sosial, Mandiri Tunas Finance menjalankan berbagai On the social side, Mandiri Tunas Finance runs various
program yang bertujuan untuk memberikan dampak positif programs aimed at having a positive impact on the
bagi masyarakat, seperti edukasi keuangan dan bantuan community, including financial education and community
sosial kemasyarakatan. pemberdayaan UMKM, dan social assistance. The company also continues to build an
pelatihan keterampilan berbasis komunitas. Perusahaan inclusive, healthy, and competitive work environment while
juga terus membangun lingkungan kerja yang inklusif, strengthening employee involvement in sustainability
sehat, dan berdaya saing, serta memperkuat keterlibatan programs. All of these social policies are intended to create
karyawan dalam program-program keberlanjutan. Seluruh added value not only for the Company, but also for the
kebijakan sosial tersebut ditujukan untuk menciptakan communities where Mandiri Tunas Finance operates.
nilai tambah tidak hanya bagi Perusahaan, tetapi juga bagi
komunitas tempat Mandiri Tunas Finance beroperasi.
Adapun dalam aspek tata kelola, Perusahaan secara In terms of governance, the Company consistently
konsisten memperkuat praktik Good Corporate strengthens its Good Corporate Governance (GCG)
Governance (GCG) melalui peningkatan transparansi, practices through increased transparency, accountability,
akuntabilitas, dan kepatuhan terhadap regulasi. Direksi and regulatory compliance. The Board of Directors, together
bersama Dewan Komisaris secara berkala mengevaluasi with the Board of Commissioners, regularly evaluates
kebijakan strategis agar tetap adaptif terhadap perubahan strategic policies to remain adaptive to market changes
29 PT Mandiri Tunas Finance
Laporan Keberlanjutan 2024
Page 30
pasar dan kebutuhan pemangku kepentingan. Kebijakan and stakeholder needs. This sustainability policy is an
keberlanjutan ini menjadi bagian integral dari Rencana integral part of the Company’s 2024 Work Plan and Budget
Kerja dan Anggaran Perusahaan (RKAP) 2024 dan (RKAP) and is described in a measurable manner in the Key
dijabarkan secara terukur dalam Key Performance Indicator Performance Indicator (KPI) so that its implementation can
(KPI) sehingga implementasinya dapat dipantau secara be monitored thoroughly and integrated throughout the
menyeluruh dan terintegrasi di seluruh lini organisasi. organization.
PENERAPAN KEUANGAN KEBERLANJUTAN DAN IMPLEMENTATION OF SUSTAINABILITY FINANCE AND
PENCAPAIAN KINERJA KEBERLANJUTAN ACHIEVEMENT OF SUSTAINABILITY PERFORMANCE
Selama tahun 2024, Direksi dengan dukungan PERWIRA During 2024, the Board of Directors, with the support of MTF
MTF telah menjalankan berbagai strategi dan kebijakan PERWIRA, has implemented various strategic strategies
strategis yang ditetapkan Perusahaan dengan pencapaian and policies set by the Company, with the achievement of
kinerja keberlanjutan sebagai berikut: sustainability performance as follows:
a. Kinerja Aspek Ekonomi a. Economic Aspect Performance
Per 31 Desember 2024, Mandiri Tunas Finance As of December 31, 2024, Mandiri Tunas Finance booked
membukukan nilai pembiayaan baru sebesar Rp35,09 new financing value of Rp35.09 trillion, an increase of
triliun, meningkat sebesar Rp2,39 triliun atau 7,31% Rp2.39 trillion or 7.31% compared to the previous year
dibandingkan tahun sebelumnya, yaitu sebesar of Rp32.70 trillion; revenue realization of Rp5.58 trillion,
Rp32,70 triliun; realisasi pendapatan sebesar Rp5,58 an increase of Rp797.35 billion or 16.67% compared to
triliun, naik sebesar Rp797,35 miliar atau 16,67% the previous year of Rp4.78 trillion; net profit for the
dibanding tahun sebelumnya yaitu sebesar Rp4,78 year amounted to Rp1.17 trillion, an increase of Rp10.98
triliun; laba bersih tahun berjalan sebesar Rp1,17 billion or 0.95% compared to the previous year, which
triliun, naik Rp10,98 miliar atau 0,95% dibandingkan amounted to Rp1.16 trillion; total assets in 2024 were
tahun sebelumnya yaitu sebesar Rp1,16 triliun; jumlah recorded at Rp34.43 trillion, an increase of Rp4.70
aset tahun 2024 tercatat sebesar Rp34,43 triliun, naik trillion or 15.80% compared to 2023, which amounted to
Rp4,70 triliun atau 15,80% dibandingkan tahun 2023 Rp29.73 trillion.
yaitu sebesar Rp29,73 triliun.
Dalam mendukung transisi menuju ekonomi hijau, In supporting the transition to a green economy, for
untuk pembiayaan Electric Vehicle (EV) Roda 4, pada 4-wheeled Electric Vehicle (EV) financing in 2024,
tahun 2024, Mandiri Tunas Finance membukukan nilai Mandiri Tunas Finance booked a financing value of Rp
pembiayaan sebesar Rp944,06 miliar atau naik 91,5% 944.06 billion, up 91.5% from 2023, with a financing
dibandingkan tahun 2023 dengan nilai pembiayaan value of Rp 473.43 billion. The increase was in line with
sebesar Rp473,43 miliar. Kenaikan tersebut sejalan the addition of new contracts in 2024, which totaled
dengan penambahan jumlah kontrak baru tahun 2,523 units, a 169.3% increase from 2023, when there
2024 yaitu sebanyak 2.523 unit, tumbuh 169,3% were 937 new contracts.
dibandingkan tahun 2023 dengan jumlah kontrak baru
sebanyak 937 unit.
Kenaikan juga terjadi dengan pembiayaan Hybrid The increase also occurred with the financing of Hybrid
Electric Vehicle (HEV) Roda 4 di mana pada tahun 2024, Electric Vehicles (HEVs) with 4 wheels, where in 2024,
Perusahaan membukukan nilai pembiayaan sebesar the Company booked a financing value of Rp 1.33 trillion,
Rp1,33 triliun, tumbuh 86,32% dibanding tahun 2023 a 86.32% increase compared to 2023, with a financing
dengan nilai pembiayaan sebesar Rp712,97 miliar. value of Rp 712.97 billion. The new contracts in 2024
Adapun kontrak baru tahun 2024 tercatat sebanyak were recorded at 3,257 units of cars, a 47.51% increase
3.257 unit mobil, tumbuh 47,51% daripada tahun 2023 compared to 2023, with 2,208 new contracts.
dengan jumlah kontrak baru sebanyak 2.208 unit.
Sementara itu, untuk pembiayaan kendaraan Meanwhile, for motor vehicle financing for MSME
bermotor bagi pelaku UMKM tahun 2024, Perusahaan players in 2024, the Company recorded financing of
mencatatkan pembiayaan sebesar Rp 21,3 triliun. Rp 21.3 trillion. Despite a slight 0.02% year-over-year
Meskipun mengalami sedikit penurunan sebesar 0,02% (yoy) decrease, this segment can still be maintained,
yoy, segmen ini tetap dapat dipertahankan dengan accounting for 60% of total new financing.
porsi 60% dari total pembiayaan baru.
PT Mandiri Tunas Finance
Sustainability Report 2024 30
Page 31
THRIVING TOGETHER IN HARMONY
b. Kinerja Aspek Sosial b. Social Aspect Performance
Tanggung jawab aspek sosial dilaksanakan Mandiri Mandiri Tunas Finance’s social responsibility is carried
Tunas Finance melalui pemenuhan hak-hak pemangku out through the fulfillment of the rights of stakeholders,
kepentingan baik karyawan, pelanggan, mitra kerja/ including employees, customers, partners/vendors,
vendor, regulator, pemerintah, dan masyarakat. Selain regulators, government, and the community. In
mewujudkan lingkungan kerja yang sehat dan nyaman, addition to creating a healthy and comfortable working
Perusahaan menjamin tidak ada diskriminasi, pekerja environment, the Company guarantees that there is
anak, kerja paksa, memberikan upah sesuai regulasi, no discrimination, child labor, or forced labor, provides
serta mengembangkan kompetensi karyawan tanpa wages in accordance with regulations, and develops
membedakan gender. Bagi mitra kerja, Perusahaan employee competencies without discriminating based
mengukuhkan prinsip pengadaan yang fair dan on gender. For business partners, the Company upholds
transparan. the principle of fair and transparent procurement.
Adapun untuk pelanggan, Mandiri Tunas Finance For customers, Mandiri Tunas Finance continues
terus berupaya untuk meningkatkan kualitas produk to strive to improve the quality of its products and
dan layanan, serta melakukan berbagai inovasi services, as well as introduce various innovations
agar bisa memenuhi harapan pelanggan yang terus to meet evolving customer expectations. Equally
berkembang. Hal yang tak kalah penting, Perusahaan important, the Company consistently safeguards
secara konsisten menjaga data pelanggan sehingga customer data, resulting in no incidents of complaints
membuahkan hasil dengan tidak adanya insiden from customers, as well as from regulators, related to
pengaduan dari pelanggan juga dari regulator terkait violations of customer confidentiality, whether in the
pelanggaran kerahasiaan pelanggan, baik berupa form of leakage, theft, or loss of data. The Company’s
kebocoran, pencurian, atau kehilangan data. Komitmen commitment to providing the best service is reinforced
Perusahan dalam memberikan layanan terbaik by the acquisition of customer satisfaction survey
dikuatkan dengan perolehan hasil survei kepuasan results of 4.76 on a scale of 5.
pelanggan sebesar 4,76 dari skala 5.
Kepada masyarakat, selain melakukan berbagai To the community, in addition to conducting various
kegiatan untuk mendukung peningkatan literasi activities to support the improvement of financial
keuangan, Perusahaan melaksanakan pengembangan literacy, the Company carries out social and
sosial dan kemasyarakatan melalui berbagai program community development through various Corporate
Corporate Social Responsibility (CSR) sebagaimana Social Responsibility (CSR) programs as stipulated
diatur dalam kebijakan Standard Operation in the Standard Operating Procedure No. 03/
Procedure No. 03/PGN/05/2023 tentang Corporate PGN/05/2023 policy on Corporate Communication. The
Communication. Pelaksanaan program-program CSR implementation of CSR programs is also Mandiri Tunas
sekaligus merupakan dukungan Mandiri Tunas Finance Finance’s support for the Sustainable Development
terhadap Tujuan Pembangunan Berkelanjutan yang Goals, currently being implemented by the government.
saat ini sedang dilaksanakan pemerintah.
c. Kinerja Aspek Lingkungan c. Environmental Performance
Pada aspek lingkungan, Mandiri Tunas Finance From an environmental perspective, Mandiri Tunas
mengoptimalkan operasional kantor ramah lingkungan Finance optimizes environmentally friendly office
dengan berpedoman pada prinsip 3R (Reduce, Reuse & operations based on the 3R principle (Reduce, Reuse,
Recycle). Untuk itu, Perusahaan menerapkan efisiensi and Recycle). To that end, the Company implements
penggunaan energi, yang sekaligus menurunkan energy use efficiency, which simultaneously reduces
emisi gas rumah kaca, efisiensi penggunaan air, serta greenhouse gas emissions, improves water use
mengelola limbah dan air limbah sesuai regulasi. efficiency, and manages waste and wastewater in
accordance with regulations.
Komitmen seluruh PERWIRA MTF menerapkan prinsip The commitment of all MTF PERWIRA to apply the 3R
3R membuahkan sejumlah hasil antara lain penurunan principle has produced a number of results, including a
penggunaan kertas dari 25.344 rim pada tahun 2023 menjadi decrease in paper usage from 25,344 reams in 2023 to
21.763 rim tahun 2024. Efisiensi juga diraih dalam penggunaan 21,763 reams in 2024. Efficiency is also achieved in the use
listrik dan bensin. Jika volume penggunaan listrik tahun 2023 of electricity and gasoline. If the volume of electricity use
tercatat sebesar 16.083,38 Gigajoule, tahun 2024 turun in 2023 was recorded at 16,083.38 Gigajoules, in 2024 it fell
menjadi 13.144,96 GJ. Adapun ppenggunaan bensin turun to 13,144.96 GJ. Meanwhile, gasoline use fell from 992.03
31 PT Mandiri Tunas Finance
Laporan Keberlanjutan 2024
Page 32
dari 992,03 GJ pada tahun 2023 menjadi 689,90 GJ pada GJ in 2024 to 689.90 GJ in 2023. The decrease in energy
tahun 2024 menjadi 689,90 GJ pada tahun 2023. Penurunan use automatically reduces greenhouse gas emissions from
penggunaan energi tersebut otomatis menurunkan emisi electricity and gasoline use by 3,598.16 tons CO2eq in 2023
gas rumah kaca dari penggunaan listrik dan bensin sebesar to 2,932.4 tons CO2eq in 2024.
3.598,16 ton CO2eq pada tahun 2023 menjadi 2.932,4 ton
CO2eq pada tahun 2024. Mandiri Tunas Finance’s consistency in implementing
sustainability strategies throughout 2024 received
Konsistensi Mandiri Tunas Finance dalam menerapkan appreciation from external parties in the form of awards.
strategi keberlanjutan sepanjang tahun 2024 mendapatkan Throughout 2024, the Company received various
apreasiasi dari pihak eksernal berupa penghargaan. prestigious awards, including The Excellent Performance
Sepanjang tahun 2024, Perusahaan meraih berbagai Multifinance Company (Asset > Rp10 trillion) in the Infobank
penghargaan bergengsi di antaranya The Excellent Multifinance Award 2024; Top Human Capital Awards 2024
Performance Multifinance Company (Asset > Rp10 triliun) with the title #Star 4 and The Most Committed Top Leader
dalam ajang Infobank Multifinance Award 2024; Top on Human Capital 2024 award for President Director
Human Capital Awards 2024 dengan predikat #Star 4 Pinohadi G. Sumardi from TopBusiness. In the digital realm,
dan penghargaan The Most Committed Top Leader on the Company was awarded The Most Improved Digital Brand
Human Capital 2024 untuk Direktur Utama Pinohadi G. and Marketing Innovation in the Bisnis Indonesia Awards
Sumardi dari TopBusiness. Di ranah digital, Perusahaan 2024. In addition, the Company also received the Indonesia
mendapatkan penghargaan The Most Improved Digital Good Corporate Governance Award 2024 in the category
Brand and Marketing Innovation dalam Bisnis Indonesia of Trusted Company, based on the Corporate Governance
Awards 2024. Selain itu, Perusahaan juga juga memperoleh Perception Index (CGPI), with a score of 84.01.
Indonesia Good Corporate Governance Award 2024 dengan
kategori Trusted Company Based on Corporate Governance
Perception Index (CGPI) dengan skor sebesar 84,01.
TARGET ACHIEVEMENT STRATEGY
STRATEGI PENCAPAIAN TARGET To realize the performance targets for 2024, as well as to
Untuk mewujudkan target-target kinerja tahun 2024, increase revenue and improve customer penetration and
sekaligus meningkatkan pendapatan dan meningkatkan expansion in the future, Mandiri Tunas Finance has set the
penetrasi serta perluasan pelanggan ke depan, Mandiri following strategic strategies and policies:
Tunas Finance telah menetapkan strategi dan kebijakan
strategis sebagai berikut: 1. The growth of market share by segment, specifically the
1. Pertumbuhan market share berdasarkan segmen, yaitu retail and wholesale segments, is driven by financing
segmen retail dan whosales yang didorong dari pembiayaan captive businesses from the Mandiri Group.
bisnis captive yang berasal dari Mandiri Group. 2. Achievement of sustainable profits by maintaining an
2. Pencapaian profit yang berkesinambungan dengan increase in margin income, both from interest and from
menjaga peningkatan pendapatan margin, baik dari the growth of fee-based. In addition, the Company also
bunga maupun dari pertumbuhan feebased. Selain continues to pay attention to expenses by maintaining
itu, Perseroan juga tetap memperhatikan pengeluaran the Cost Efficiency Ratio (CER). In line with the new
biaya dengan menjaga Cost Efficiency Ratio (CER). financing growth strategy, the Company also managed
Sejalan dengan strategi pertumbuhan pembiayaan baru, its Cost of Credit (COC) more effectively, encouraging
Perusahaan juga mengelola Cost of Credit (COC) dengan the achievement of profits.
lebih efektif sehingga mendorong pencapaian profit. 3. Acceleration of business processes and services by
3. Percepatan proses bisnis dan layanan dengan cara implementing the results of Business Process Re-
mengimplementasikan hasil Business Process Re- engineering (BPR), which plays a role in evaluating
engineering (BPR) yang berperan dalam evaluasi dan and improving business processes for both retail and
perbaikan proses bisnis baik untuk segmen retail wholesale segments. The Company has also built digital
maupun wholesale. Perseroan juga telah membangun capabilities through the MTF 1 Access and MTF Mobile
kapabilitas digital melalui aplikasi MTF 1 Access dan applications to encourage the acceleration of internal
MTF Mobile untuk mendorong percepatan proses processes and increase the ease of access for debtors
internal dan meningkatkan kemudahan debitur dalam to available services.
PT Mandiri Tunas Finance
Sustainability Report 2024 32
Page 33
THRIVING TOGETHER IN HARMONY
mengakses layanan yang tersedia. 4. Implementation of Corporate Governance and Risk
4. Penerapan Tata Kelola Perusahaan dan Manajemen Management by ensuring business activities run in
Risiko dengan memastikan kegiatan bisnis berjalan accordance with good corporate governance optimally
sesuai dengan tata kelola Perusahaan yang baik secara by prioritizing 5 (five) principles of good corporate
optimal dengan mengedepankan 5 (lima) prinsip tata governance, namely Transparency, Accountability,
kelola Perusahaan yang baik, yaitu Keterbukaan, Responsibility, Independence, and Equality and fairness.
Akuntabilitas, Tanggung jawab, Kemandirian, serta
Kesetaraan dan kewajaran.
BUSINESS OUTLOOK
PROSPEK USAHA Entering 2025, various international institutions such as the
Memasuki tahun 2025, berbagai lembaga internasional World Bank and IMF project Indonesia’s economic growth to
seperti World Bank dan IMF memproyeksikan pertumbuhan reach 5.1%, in line with Bank Indonesia’s projections in the
ekonomi Indonesia mencapai 5,1%, sejalan dengan proyeksi range of 4.7%-5.5%, with inflation under control at 2.5±1%.
Bank Indonesia yang berada pada kisaran 4,7%-5,5% The government also set an economic growth assumption
dengan inflasi terkendali di angka 2,5±1%. Pemerintah of 5.2% in the 2025 State Budget. On the other hand, several
juga menetapkan asumsi pertumbuhan ekonomi sebesar strategic policies also support the financing industry’s
5,2% dalam APBN 2025. Di sisi lain, sejumlah kebijakan prospects, including the reduction of bank interest rates,
strategis turut mendukung prospek industri pembiayaan, the extension of VAT DTP incentives for electric and hybrid
seperti penurunan suku bunga bank, perpanjangan vehicles, and the introduction of various new car brands,
insentif PPn DTP untuk kendaraan listrik dan hybrid, serta which are expected to increase public purchasing interest.
hadirnya berbagai merek mobil baru yang diperkirakan
akan meningkatkan minat beli masyarakat.
In response to these projections, Mandiri Tunas Finance is
Dalam merespons proyeksi tersebut, Mandiri Tunas implementing a long-term strategy for 2023-2027, titled
Finance menjalankan strategi jangka panjang 2023–2027 “Strengthening Our Leading Position through Synergy and
bertajuk Strengthening Leading Position through Synergy Sustainable Business Growth.” This strategy is realized
& Sustainable Business Growth. Strategi ini diwujudkan through improving HR competencies, Business Process
melalui peningkatan kompetensi SDM, Business Re-engineering (BPR), strengthening IT capabilities and
Process Re-engineering (BPR), penguatan kapabilitas systems, including IT security, digital ecosystem, and data
IT dan sistem, termasuk IT security, digital ecosystem, analytics. In addition, the Company is also expanding its
serta data analytics. Di samping itu, Perusahaan juga network so that the products offered are more targeted. It
33 PT Mandiri Tunas Finance
Laporan Keberlanjutan 2024
Page 34
Page 35
THRIVING TOGETHER IN HARMONY
28 PT Mandiri Tunas Finance
Laporan Keberlanjutan 2024
Page 36
Profil Perusahaan
Company Profile
PT Mandiri Tunas Finance
Sustainability Report 2024 29
Page 37
THRIVING TOGETHER IN HARMONY
INFORMASI UMUM Bursa Pencatatan Obligasi/Bond Listing Exchange
Bursa Efek Indonesia
General Information Indonesia Stock Exchange
Nama/Name [GRI 2-1] Kode Efek/Stock Code
PT Mandiri Tunas Finance TUFI
Tanggal Pendirian/Date of Establishment
Jumlah Karyawan/Number of Employees [GRI 2-7]
17 Mei 1989
(dengan nama PT Tunas Financindo Corporation) 3.384 orang/persons (2024)
(under the name PT Tunas Financindo Corporation)
Status Hukum/Legal Status Jaringan Usaha/Business Network
Perseroan Terbatas (PT), Emiten 125 Kantor Cabang/Branch Offices
Limited Liability Company (PT), Issuer
10 Kantor Satelit/Satellite Offices
Cikal Bakal/Forerunners
PT Tunas Financindo Corporation (1989) Sekretaris Perusahaan/Corporate Secretary
PT Tunas Financindo Sarana (2000) Dadan Hamdhani
Surel/Email : corporate.secretary@mtf.co.id
Situs Web/Website : www.mtf.co.id
Produk dan Jasa/Products and Services
Pembiayaan dengan pembelian secara angsuran, pembiayaan
dengan cara sewa pembiayaan, Pembiayaan dengan cara jual Layanan Pelanggan/Customer Service
dan sewa balik, fasilitas dana dan fasilitas modal usaha. Surel/Email : customer.service@mtf.co.id
Motor vehicle financing for retail and corporate customers
(Senin-Jumat, Pk.08.30-17.30 WIB)
includes new cars, large motorcycles, commercial vehicles, heavy
equipment, and multipurpose financing. Care Center : 1500059
(Senin-Jumat, Pk. 08.00-17.00 WIB)
Bidang Usaha/Line of Business [GRI 2-6]
Pembiayaan investasi, modal kerja, multiguna, dan kegiatan Mobile Application/Mobile Application
usaha pembiayaan lain berdasarkan persetujuan Otoritas Jasa 1. MTF Mobile
Keuangan (OJK).
2. MTF 1 Access
Investment financing, working capital, multipurpose financing,
and other financing business activities are based on the Financial
3. MTF Mobile Apps;
Services Authority’s (FSA) approval. a. Mobile Survey
b. Mobile Collection
c. Mobile License Plate
Kepemilikan/Ownership
d. MTF Report
PT Bank Mandiri (Persero) Tbk 51,00% e. MTF OSR
PT Tunas Ridean 49,00% 4. HC EAZY
Dasar Hukum Pendirian/Legal Basis of Establishment Media Sosial/Social Media
Akta No. 262 tanggal 17 Mei 1989 dari Notaris Misahardi Wilamarta,
S.H., Notaris di Jakarta, dan telah disahkan oleh Menteri Kehakiman Facebook : Mandiri Tunas Finance
dalam Surat Keputusan No. C2-4868.HT.01.01.TH.89 tanggal 1 Juni Instagram : @mandiritunasf inance
1989 serta diumumkan dalam Lembaran Berita Negara Republik Linkedin : Mandiri Tunas Finance
Indonesia No. 57, Tambahan No. 1369 tanggal 18 Juli 1989.
Whatsapp : 08111455740
Deed No. 262 dated 17 May 1989 of Notary Misahardi Wilamarta,
S.H., Notary in Jakarta, and approved by the Minister of Justice in
Twitter : @mandiritunasf in
Decision Letter No. C2-4868.HT.01.01.TH.89 dated 1 June 1989 and Youtube : Mandiri Tunas Finance
published in the Official Gazette of the Republic of Indonesia No. Tiktok : @mandiritunasf inance
57, Supplement No. 1369 dated 18 July 1989. Website : mtf.co.id
Modal Dasar/Authorized Capital Kantor Pusat/Head Office [GRI 2-1] [OJK C.2]
Rp1.000.000.000.000 Graha Mandiri Lt. 3A
(Satu Triliun Rupiah/One Trillion Rupiah)
Jl. Imam Bonjol No.61
Menteng, Jakarta Pusat
Modal Ditempatkan/Issued Capital DKI Jakarta 10310, Indonesia
Rp250.000.000.000 Telepon : +61 21 230 5608
(Dua Ratus Lima Puluh Miliar Rupiah/Two Hundred Fifty Billion Rupiah)
37 PT Mandiri Tunas Finance
Laporan Keberlanjutan 2024
Page 38
PROFIL SINGKAT
Brief Profile
PT Mandiri Tunas Finance atau Perseroan adalah perusahaan pembiayaan di Indonesia yang
didirikan pada 17 Mei 1989 dengan nama PT Tunas Financindo Corporation. Pada 2000, nama
Perseroan berubah menjadi PT Tunas Financindo Sarana dengan brand “Tunas Finance”. Sejak
berdiri hingga awal Februari tahun 2009, kepemilikan saham Perseroan dipegang oleh PT Tunas
Ridean. Kepemilikan saham berubah sejak 6 Februari 2009 pada saat PT Bank Mandiri (Persero)
Tbk mengakuisisi 51% saham perusahaan, yang kemudian mengubah namanya menjadi PT
Mandiri Tunas Finance.
PT Mandiri Tunas Finance, or the Company, is an Indonesian finance company established on 17
May 1989 as PT Tunas Financindo Corporation. In 2000, it changed its name to PT Tunas Financindo
Sarana and adopted the brand “Tunas Finance.” From its establishment until early February 2009,
PT Tunas Ridean owned 51% of the company’s shares. Share ownership changed on 6 February
2009, when PT Bank Mandiri (Persero) Tbk acquired 51% of the Company’s shares and the Company
changed its name to PT Mandiri Tunas Finance.
PT Bank Mandiri (Persero) Tbk merupakan bank yang PT Bank Mandiri (Persero) Tbk merupakan bank yang
memiliki aset terbesar di Indonesia dan didukung oleh memiliki aset terbesar di Indonesia dan didukung oleh
lebih dari 2.000 jaringan kantor di dalam dan luar negeri lebih dari 2.000 jaringan kantor di dalam dan luar negeri
dalam menyediakan solusi keuangan yang menyeluruh dalam menyediakan solusi keuangan yang menyeluruh
bagi pelanggan perorangan maupun Perseroan. Adapun bagi pelanggan perorangan maupun Perseroan. Adapun
PT Tunas Ridean adalah grup Perseroan penyedia solusi PT Tunas Ridean adalah grup Perseroan penyedia solusi
otomotif terpadu yang terpercaya dan disegani serta otomotif terpadu yang terpercaya dan disegani serta
merupakan grup otomotif independen terbesar di Indonesia. merupakan grup otomotif independen terbesar di Indonesia.
Saat ini, Tunas Ridean memegang penjualan otomotif merek Saat ini, Tunas Ridean memegang penjualan otomotif merek
Toyota, Daihatsu, BMW, Isuzu dan sepeda motor Honda, serta Toyota, Daihatsu, BMW, Isuzu dan sepeda motor Honda, serta
penjualan mobil bekas dan penyewaan kendaraan. penjualan mobil bekas dan penyewaan kendaraan.
Sinergi di antara kedua entitas bisnis melalui kepemilikan Sinergi di antara kedua entitas bisnis melalui kepemilikan
saham 51% oleh Bank Mandiri dan 49% oleh PT Tunas saham 51% oleh Bank Mandiri dan 49% oleh PT Tunas
Ridean Tbk membuat Mandiri Tunas Finance menjadi salah Ridean Tbk membuat Mandiri Tunas Finance menjadi salah
satu pemain utama di industri multifinance di Indonesia. satu pemain utama di industri multifinance di Indonesia.
Selain dukungan dan aliansi strategis antara Bank Mandiri Selain dukungan dan aliansi strategis antara Bank Mandiri
dan Tunas Ridean, pencapaian tersebut tak lepas dari spirit dan Tunas Ridean, pencapaian tersebut tak lepas dari spirit
Perseroan dalam memberikan layanan kepada konsumen Perseroan dalam memberikan layanan kepada konsumen
yaitu memberikan solusi pembiayaan yang mudah, inovatif yaitu memberikan solusi pembiayaan yang mudah, inovatif
dan kompetitif bagi pelanggan untuk memiliki mobil baru, dan kompetitif bagi pelanggan untuk memiliki mobil baru,
kendaraan niaga, maupun pembiayaan multiguna baik untuk kendaraan niaga, maupun pembiayaan multiguna baik untuk
perorangan maupun korporasi. perorangan maupun korporasi.
Konsistensi dalam memberikan layanan terbaik membuat Konsistensi dalam memberikan layanan terbaik membuat
Mandiri Tunas Finance terus berkembang. Per 31 Desember Mandiri Tunas Finance terus berkembang. Per 31 Desember
2024, selain Kantor Pusat, Perseroan tercatat memiliki 125 2024, selain Kantor Pusat, Perseroan tercatat memiliki 125
kantor cabang dan 10 kantor satelit yang tersebar di pulau kantor cabang dan 10 kantor satelit yang tersebar di pulau
Sumatera, Jawa, Kalimantan, Sulawesi, Bali, Nusa Tenggara Sumatera, Jawa, Kalimantan, Sulawesi, Bali, Nusa Tenggara
Barat, dan Papua. Barat, dan Papua.
PT Mandiri Tunas Finance
Sustainability Report 2024 38
Page 39
THRIVING TOGETHER IN HARMONY
VISI, MISI, NILAI DAN BUDAYA PERUSAHAAN
Corporate Vision, Mission, Values, and Culture
[OJK C.1]
VISI/VISION
TO BE YOUR TRUSTED FINANCING PARTNER
Menjadi Mitra Pembiayaan Tepercaya Anda
Kepercayaan merupakan DNA yang harus dimiliki oleh Perusahaan Pembiayaan, oleh karena itu Perseroan berkomitmen
untuk terus menumbuhkan kepercayaan dari seluruh pelanggan Perseroan. Perseroan memandang bahwa pertumbuhan
usaha yang berkelanjutan adalah pertumbuhan usaha yang memerhatikan kebutuhan serta sudut pandang dari seluruh
pelanggan, sehingga dalam hal ini, Perseroan menempatkan diri sebagai mitra dan teman sejati dalam setiap langkah
perjalanan finansial pelanggan.
Trust is the DNA of a financing company, so the Company is committed to continuously foster trust from its customers.
The Company understands that sustainable business growth must be attentive to the needs and perspectives of all
customers, so it positions itself as a true partner and friend at every step of the customer’s financial journey.
MISI/MISSION
PROVIDE RELIABLE FAST & EASY SERVICES TO CUSTOMER
Memberikan Pelayanan yang Cepat dan Mudah yang dapat Diandalkan kepada Pelanggan
Perseroan berkeyakinan bahwa kepercayaan terbentuk melalui layanan yang responsif dan dapat diandalkan.
Melalui misi ini, Perseroan terus berupaya meningkatkan kualitas serta kecepatan pelayanan, serta memastikan
setiap interaksi memberikan pengalaman memuaskan bagi pelanggan.
The Company believes that trust is built through responsive and reliable service. Through its mission, the Company
continuously strives to improve the quality and speed of service, ensuring that every interaction provides a satisfying
customer experience.
BUDAYA PERUSAHAAN/CORPORATE VALUE
Mandiri Tunas Finance mengimplementasikan Budaya Mandiri Tunas Finance implements Corporate
Perusahaan melalui PERWIRA yang merupakan Culture through PERWIRA which stands for Trust,
singkatan dari kePERcayaan, keWirausahaan, Inovatif, Entrepreneurship, Innovative, and Excitement which
dan kegembiRAan yang merupakan 4 (empat) nilai-nilai are 4 (four) basic values which contain 13 (thirteen)
dasar yang di dalamnya mengandung 13 (tiga belas) main behaviors that must be implemented consistently
perilaku utama yang harus diimplementasikan secara and continuously by every employee.
konsisten dan berkelanjutan oleh setiap karyawan.
Budaya PERWIRA pertama kali dirumuskan pada 11 PERWIRA Culture was first formulated on December
Desember 2009 dan mengalami peremajaan pada 18 Juni 11, 2009 and was rejuvenated on June 18, 2019.
2019. Pada dasarnya Budaya PERWIRA disusun selaras Basically, PERWIRA Culture is in line with the Corporate
dengan Budaya Perusahaan di Induk Perusahaan yakni Culture at the Parent Company, namely AKHLAK
AKHLAK (Amanah, Kompeten, Harmonis, Loyal, Adaptif, (Amanah, Kompeten, Harmonious, Loyal, Adaptive, and
dan Kolaboratif) di PT Bank Mandiri (Persero) Tbk. dan Collaborative) at PT Bank Mandiri (Persero) Tbk. and
I-CARE (Integrity, Customer Focus, ProActive, Respect I-CARE (Integrity, Customer Focus, ProActive, Respect
39 PT Mandiri Tunas Finance
Laporan Keberlanjutan 2024
Page 40
dan IntraprEneurship) di PT Tunas Ridean, dengan tujuan and IntraprEneurship) at PT Tunas Ridean, with the aim
membangun organisasi yang berdaya saing tinggi, of building an organization that is highly competitive,
inovatif, serta berorientasi pada keberlanjutan dan innovative, and oriented towards sustainability and the
pelayanan terbaik bagi masyarakat. best service for the community.
BUDAYA PERWIRA
KePERcayaan
Disiplin dan bertanggung jawab, menjunjung tinggi prinsip Discipline and responsible, uphold principles of truth
kebenaran dalam berpikir, bertindak, dan berperilaku in employees’ thoughts, actions, and behaviors by
sesuai dengan yang dijanjikan berlandaskan nurani, what is promised, based on conscience, morals, ethics,
moral, etika dan aturan Perseroan. Setiap karyawan wajib and Company rules. Every employee must uphold the
menjunjung tinggi nilai-nilai: following values:
1. Berintegritas 1. Integrity
2. Jujur dan dapat dipercaya 2. Honesty and trustworthiness
3. Bertanggung Jawab 3. Responsible
4. Berkomitmen 4. Committed
KeWirausahaan
Tumbuh secara konsisten dengan cara benar dari awal, Growing consistently in the right way from the start, based
didasari rasa memiliki, menciptakan nilai tambah dan on a sense of ownership to create value and the best
layanan terbaik. Setiap karyawan wajib mempunyai: service. Every employee shall:
1. Rasa memiliki 1. Have a sense of belonging
2. Tumbuh sehat dengan cara benar dari awal 2. Grow healthily in the right way from the start
3. Fokus pada pelanggan 3. Focus on the customer
Inovatif
Terbuka terhadap perubahan dengan menciptakan ide Open to change by creating ideas through continuous
melalui belajar terus menerus untuk menghasilkan solusi learning to come up with creative solutions. In performing
kreatif. Setiap karyawan wajib bekerja dengan: their works, every employee shall be:
1. Adaptif 1. Adaptive
2. Terus belajar 2. Continuously learning
3. Kreatif 3. Creative
KegembiRAan
Suasana kerja menyenangkan yang dibangun dengan Pleasant work atmosphere, built with togetherness, a
kebersamaan, rasa bangga serta semangat pantang sense of pride, and an unyielding spirit. In performing their
menyerah. Setiap karyawan harus bekerja: works, every employee shall be:
1. Antusias, tangkas, pantang menyerah 1. Enthusiastic, agile, unyielding
2. Bersinergi 2. Synergistic
3. Gembira 3. Excited
PT Mandiri Tunas Finance
Sustainability Report 2024 40
Page 41
THRIVING TOGETHER IN HARMONY
WILAYAH Per 31 Desember 2024, Mandiri Tunas Finance hanya beroperasi
di Indonesia dengan wilayah operasional sebagai berikut:
OPERASIONAL As of 31 December 2024, Mandiri Tunas Finance only operates
[OJK C.3] in Indonesia in the following operational areas:
NAD
1
Medan I Tanjung Pinang
Sumatera Utara
Kepulauan Riau
8
Riau
2 Kalimantan Utara
Kalimantan Barat
Kalimantan Timur
Jambi
Sumatera Barat
Balikpapan
Bangka Belitung
Kalimantan Tengah
Palembang I 4
Bengkulu
Sumatera Selatan Kalimantan Selatan
3 5 6 7
REGIONAL 1
Lampung
SUMATERA
Duren Tiga
BSD
• MTF Medan DKI Jakarta JawaTengah
• MTF Medan II Bandung I
Banten Semarang
• MTF Medan Multiguna Surabaya II Nusa
• MTF Rantau Prapat Tenggara
Jawa Barat Barat
• MTF Batam D.I. Yogyakarata
• MTF Batam Multiguna
Jawa Timur
• MTF Tanjung Pinang Bali
• MTF Pekanbaru
• MTF Pekanbaru II
• MTF Pekanbaru Multiguna
• MTF Bengkalis (Duri)
REGIONAL 2 REGIONAL 3 REGIONAL 4 REGIONAL 5
SUMATERA JAWA JAWA JAWA
• MTF Padang • MTF Pecenongan • MTF Matraman • MTF Karawang
• MTF Padang Multiguna • MTF Kelapa Gading • MTF Fatmawati • MTF Sukabumi
• MTF Bukittinggi • MTF Tanjung Duren • MTF Lebak Bulus • MTF Bandung 1
• MTF Jambi • MTF Kebon Jeruk • MTF Duren Tiga 2 • MTF Bandung 2
• MTF Jambi Multiguna • MTF Kebon Jeruk Multiguna • MTF Duren Tiga Captive • MTF Bandung 3
• MTF Muara Bungo • MTF Kemayoran • MTF Bekasi • MTF Tasikmalaya
• MTF Bengkulu • MTF Pluit • MTF Bekasi Multiguna • MTF Cirebon
• MTF Palembang • MTF Cilegon • MTF Depok • MTF Garut
• MTF Palembang II • MTF Serang • MTF Cibinong • MTF Karawang Multiguna
• MTF Palembang Multiguna • MTF Tangerang • MTF Bogor • MTF Bandung Multiguna
• MTF Ogan Komering Ulu (Baturaja) • MTF BSD • MTF Cibubur • MTF Subang
• MTF Lubuklinggau • MTF Bintaro • MTF Cikarang
• MTF Bandar Lampung • MTF Rangkasbitung • MTF Pondok Gede
• MTF Lampung Multiguna • MTF BSD Multiguna
• MTF Lampung Tengah (Bandarjaya) • MTF Serang Multiguna
• MTF Pangkal Pinang
41 PT Mandiri Tunas Finance
Laporan Keberlanjutan 2024
Page 42
Kantor Wilayah Kantor Fleet
Regional Office Fleet Office
• Regional 1 - MTF Medan • Fleet Makassar
• Regional 2 - MTF Palembang
• Regional 3 - MTF BSD
• Regional 4 - MTF Duren Tiga 2
• Regional 5 - MTF Bandung 1
• Regional 6 - MTF Semarang
• Regional 7 - MTF Surabaya 2
Sulawesi Utara • Regional 8 - MTF Balikpapan
• Regional 9 - MTF Makassar
Gorontalo Maluku Utara
Papua Barat Daya
Sulawesi Tengah
Papua
Sulawesi Barat
9
Papua Barat
Sulawesi Selatan Sulawesi Tenggara Papua Pegunungan
Maluku
Papua Tengah
Makassar I
Papua Selatan
REGIONAL 6 REGIONAL 7 REGIONAL 8 REGIONAL 9
JAWA JAWA, BALI & KALIMANTAN SULAWESI,
NUSA TENGGARA PAPUA, & MALUKU
• MTF Tegal • MTF Surabaya 1 • MTF Pontianak • MTF Makassar
• MTF Purwokerto • MTF Surabaya 2 • MTF Sintang • MTF Makassar 2
• MTF Semarang • MTF Malang • MTF Banjarmasin • MTF Parepare
• MTF Ungaran • MTF Kediri • MTF Banjarbaru • MTF Kendari
• MTF Semarang Multiguna • MTF Jember • MTF Palangkaraya • MTF Manado
• MTF Solo • MTF Madiun • MTF Kotawaringin Timur (Sampit) • MTF Kotamobagu
• MTF Solo Multiguna • MTF Tuban • MTF Samarinda • MTF Palu
• MTF Kudus • MTF Mojokerto • MTF Balikpapan • MTF Luwuk
• MTF Magelang • MTF Gresik • MTF Tarakan • MTF Mamuju
• MTF Pekalongan • MTF Banyuwangi • MTF Samarinda Multiguna • MTF Gorontalo
• MTF Yogyakarta • MTF Denpasar • MTF Banjarmasin Multiguna • MTF Sorong
• MTF Yogyakarta Multiguna • MTF Gianyar • MTF Bontang • MTF Jayapura
• MTF Surabaya Multiguna • MTF Ketapang • MTF Ambon
• MTF Malang Multiguna • MTF Pontianak Multiguna • MTF Makassar Multiguna
• MTF Denpasar Multiguna • MTF Manado Multiguna
• MTF Mataram
• MTF Kupang
PT Mandiri Tunas Finance
Sustainability Report 2024 42
Page 43
THRIVING TOGETHER IN HARMONY
KEGIATAN USAHA, PRODUK, DAN JASA
Business Activities, Products, and Services
[OJK C.4][GRI 2-4]
Kegiatan Usaha
Business Activities
Berdasarkan Peraturan Otoritas Jasa Keuangan Republik Based on the Regulation of the Financial Services Authority
Indonesia Nomor 35 Tahun 2018 tentang Penyelenggaraan of the Republic of Indonesia Number 35 of 2018 on the
Usaha Perusahaan Pembiayaan, Perseroan telah menjalankan Implementation of the Financing Company Business,
kegiatan usaha Pembiayaan Investasi, Pembiayaan Modal the Company has carried out the following business
Kerja, Pembiayaan Multiguna, dan kegiatan usaha pembiayaan activities: Investment Financing, Working Capital Financing,
lain berdasarkan persetujuan Otoritas Jasa Keuangan serta Multipurpose Financing, and other financing business
sewa operasi (operating lease) dan/atau kegiatan berbasis activities by virtue of the approval of the Financial Services
imbal jasa sepanjang tidak bertentangan dengan peraturan Authority as well as operating leases and/or fee-based
perundang-undangan di sektor jasa keuangan. activities as long as they do not conflict with the laws and
regulations in the financial services sector.
Dalam menjalankan usaha, Perseroan telah memperoleh izin In conducting its business, the Company has obtained a
untuk melakukan kegiatan usaha di bidang pembiayaan dari license to conduct business activities in the field of financing
Menteri Keuangan Republik Indonesia berdasarkan Surat from the Minister of Finance of the Republic of Indonesia
Keputusan No. 1021/KMK.13/1989 tanggal 7 September 1989 by virtue of Decision Letter No. 1021/KMK.13/1989 dated 7
kemudian diperbaharui oleh Surat Keputusan No. 54/KMK- September 1989 as amended by Decision Letter No. 54/KMK-
013/1992 tanggal 15 Januari 1992 lalu No. 19/KMK.017/2001 013/1992 dated 15 January 1992, and No. 19/KMK.017/2001
tanggal 19 Januari 2001 dan terakhir diubah dengan No. KEP- dated 19 January 2001, and latest amended by No. KEP-352/
352/KM.10/2009 tanggal 29 September 2009. KM.10/2009 dated 29 September 2009.
Produk dan Jasa
Products and Services
Berdasarkan Pernyataan Standar Akuntansi Keuangan (PSAK) Based on Statements of Financial Accounting Standards
5 (Revisi 2009) tentang “Segmen Operasi”, segmen usaha (Pernyataan Standar Akuntansi Keuangan/SAK) 5 (Revised
Perseroan dikelompokkan berdasarkan kelompok konsumen 2009) on “Operating Segments”, the Company’s business
utama dan produk, yaitu Fleet dan Retail. segments are categorized based on the main customer
groups and products, i.e. Fleet and Retail.
Segmen Usaha Mandiri Tunas Finance/Mandiri Tunas Finance Business Segment
Pembiayaan Konsumen untuk Produk Mobil & Motor
Consumer Financing for Car & Motorcycle Products
RETAIL FLEET
Pembiayaan Kenderaan bagi Perorangan Pembiayaan Kenderaan bagi Korporasi
FInancing Vehicles for Individual FInancing Vehicles for Corporate
43 PT Mandiri Tunas Finance
Laporan Keberlanjutan 2024
Page 44
maupun di luar dari kelompok pemegang saham. Oleh shareholder group. Due to the risky nature of the business,
karena usaha yang dijalankan tergolong berisiko, Perseroan the Company focuses its business on new car financing,
memfokuskan usahanya pada pembiayaan mobil baru which will provide higher returns at a safe risk level for
yang dapat memberikan pengembalian yang tinggi dengan Toyota, Daihatsu, Honda, Nissan, Mazda, Mitsubishi, and
tingkat risiko aman dengan merek Toyota, Daihatsu, Honda, Suzuki brands, as well as other brands sold from ATPM.
Nissan, Mazda, Mitsubishi dan Suzuki maupun merek yang
dijual dari ATPM.
Adapun pembiayaan kepada konsumen diberikan dalam The financing to consumers is provided in the form of motor
bentuk kredit pemilikan kendaraan bermotor dengan vehicle ownership loans with fixed monthly installments.
ketentuan pembayaran kembali secara angsuran tetap The Company classifies its financing facilities into 3 (three)
setiap bulan. Perseroan mengklasifikasikan fasilitas types, namely new cars, used cars, and motorcycles,
pembiayaannya ke dalam 3 (tiga) jenis yaitu mobil baru, mobil with different requirements for each type. In general,
bekas, dan sepeda motor dengan penerapan persyaratan the financing period is 1 (one) to 7 (seven) years, with the
yang berbeda di antara ketiganya. Secara umum, jangka majority being 4 (four) years. The collateral for the loan is
waktu pembiayaan ditetapkan 1 (satu) sampai 7 (tujuh) the original Proof of Motor Vehicle Ownership (Buku Pemilik
tahun dengan jangka waktu pembiayaan terbanyak adalah Kendaraan Bermotor/BPKB) which is held and stored by the
4 (empat) tahun. Sebagai agunan untuk kredit tersebut Company. The document will be returned to the customer
adalah berupa Bukti Pemilikan Kendaraan Bermotor (BPKB) when all obligations to the Company have been fulfilled.
asli yang ditahan dan disimpan oleh Perseroan. Dokumen
tersebut akan diserahkan kepada pelanggan apabila seluruh
kewajibannya kepada Perseroan telah dilunasi.
Untuk meminimalkan risiko, prinsip kehati-hatian yang To minimize risk, the Company adopted the prudent principle
dijalankan Perseroan di antaranya memisahkan fungsi of separating the sales function from the financing analysis
penjualan dengan fungsi analisa pembiayaan. Penjualan function. Sales are conducted by the Sales Officer (SO), who
dilakukan oleh petugas Sales Officer (SO) yang memanfaatkan utilizes 4 (four) sources of orders: dealer/showroom, referral
4 (empat) sumber order yaitu dealer/showroom, referral from Bank Mandiri, telemarketing, and marketing agent.
Bank Mandiri, telemarketing, dan marketing agent. Aplikasi The sales officer reviews applications and prepares survey
yang telah dilakukan survei dan telah dibuatkan hasil assessment results, which are then submitted to the Credit
penilaian survei oleh Sales Officer, kemudian diserahkan Head officer for financing feasibility analysis. After that, the
ke petugas Credit Head untuk dilakukan analisis kelayakan authority shall render its decision on the application.
pembiayaan, yang selanjutnya akan diberi keputusan oleh
pemegang kewenangan.
Mandiri Tunas Showroom/
Sales Officer Customer
Finance Referral BMRI
Application & Verification by Analysis by
Survey Data Entry
Process Sales Head Credit Head
Credit Decision Credit Re-Survey
Delivery PO Release
by WMK Holder Recomendation (Optional)
Billing Document Delivery of
Go Live Payment
Documents Verification & DO Contract
PT Mandiri Tunas Finance
Sustainability Report 2024 44
Page 45
THRIVING TOGETHER IN HARMONY
Untuk meningkatkan kualitas layanan, Perseroan secara The Company continuously develops and refines the
berkesinambungan mengembangkan dan menyempurnakan financing process by utilizing technology. Technology
proses pembiayaan antara lain dengan memanfaatkan accelerates the process while still ensuring prudence to
teknologi. Pemanfaatan teknologi terutama dilakukan untuk produce a healthy portfolio.
mempercepat proses pembiayaan, namun dengan tetap
menerapkan prinsip kehati-hatian untuk menghasilkan
portofolio yang sehat.
Implementasi prinsip kehati-hatian juga tercermin dari The prudent principle is also reflected in the preparation of
penyusunan Risk Acceptance Criteria (RAC) yang menjadi Risk Acceptance Criteria (RAC) which serves as a reference
acuan dalam melakukan akuisisi pelanggan antara lain in customer acquisition, including but not limited to:
namun tidak terbatas pada:
1. Pembayaran uang muka sejumlah persentase tertentu 1. Down payment of a certain percentage of the car price.
dari harga mobil.
2. Untuk pembiayaan mobil bekas, maksimum berumur 2. The maximum vehicle age is 15 years for used car
15 tahun. financing.
3. Jangka waktu kredit adalah minimum 6 (enam) bulan 3. The credit period is a minimum of 6 (six) months and a
dan maksimum 7 (tujuh) tahun. maximum of 7 (seven) years.
4. Selama masa kredit, mobil tersebut harus dilindungi 4. A designated insurance provider appointed by the
asuransi dari perusahaan asuransi yang telah ditetapkan Company must issue an insurance that covers the car
oleh Perseroan. throughout the credit period.
Di tengah kompetisi yang semakin sengit, proses pembiayaan Amid increasingly fierce competition, the financing process,
yang senantiasa didasari prinsip kehati-hatian serta always based on the principle of prudence and supported
didukung oleh penggunaan teknologi menjadi fundamental by technology, is a strong fundamental for the Company to
yang kuat bagi Perseroan untuk terus bertumbuh dengan continue its quick and healthy growth.
cepat dan sehat.
45 PT Mandiri Tunas Finance
Laporan Keberlanjutan 2024
Page 46
INFORMASI TENTANG KARYAWAN
Employee Information
[OJK C.3] [GRI 2-7]
Per 31 Desember 2024, jumlah karyawan Mandiri Tunas As of 31 December 2024, Mandiri Tunas Finance employs
Finance tercatat sebanyak 3.384 orang, bertambah 3,384 employees, an increase of 56 employees or 1.68%
sebanyak 56 orang atau 1,68% dibandingkan tahun 2023 compared to the 3,328 employees in 2023. The additional
dengan karyawan sebanyak 3.328. Penambahan dilakukan employees were recruited in line with the Company’s business
sejalan dengan perkembangan usaha Perseroan. Demografi development. The complete employee demographics are
karyawan selengkapnya disajikan dalam tabel-tabel berikut: presented in the following tables:
Jumlah Karyawan
Number of Employees
2024 3.384
2023 3.328
2022 3.306
Jumlah Karyawan Berdasarkan Jenis Kelamin
Number of Employees by Gender
2024 2023 2022
Status
Jumlah/Total % Jumlah/Total % Jumlah/Total %
Laki-laki/Male 2.347 69,36 2.315 69,56 2.331 70,51
Perempuan/Female 1.037 30,64 1.013 30,44 975 29,49
Jumlah 3.384 100 3.328 100 3.306 100
Komposisi Karyawan Berdasarkan Status Ketenagakerjaan
Employee Composition Based on Employment Status
2024 2023 2022
Status
Jumlah/Total % Jumlah/Total % Jumlah/Total %
Karyawan Tetap
2.783 82,24 2.808 84,38 2.871 86,84
Permanent Employee
Karyawan Kontrak
599 17,70 517 15,53 429 12,98
Contract Employee
Probation
2 0,06 3 0,09 6 0,18
On Probation
Jumlah 3.384 100 3.328 100 3.306 100
PT Mandiri Tunas Finance
Sustainability Report 2024 46
Page 47
THRIVING TOGETHER IN HARMONY
Komposisi Karyawan Berdasarkan Pendidikan
Employee Composition Based on Educational Background
[OJK C.3] [GRI 2-7]
2024 2023 2022
Status
Jumlah/Total % Jumlah/Total % Jumlah/Total %
Doktor (S-3)
0 0 0 0 1 0,03
Doctorate Degree
Magister (S-2)
62 1,83 50 1,50 43 1,30
Master’s Degree
Sarjana (S-1)
2.510 74,17 2.446 73,50 2.387 72,20
Bachelor’s Degree
Akademi D4
13 0,39
Diploma 4
Akademi [D1,D2,D3]
528 15,6 537 16,14 555 16,79
Diploma [D1,D2,D3]
SMA dan Sederajat
271 8,01 295 8,86 320 9,68
High School or Equivalent
Jumlah 3.384 100 3.328 100 3.306 100
Komposisi Karyawan Berdasarkan Usia
Employee Composition by Age
2024 2023 2022
Status
Jumlah/Total % Jumlah/Total % Jumlah/Total %
> 50 tahun/years old 129 3,81 107 3,22 90 2,72
40-49 tahun/years old 922 27,25 847 25,45 776 23,47
30-39 tahun/years old 1662 49,11 1.701 51,11 1.756 53,12
20-29 tahun/years old 671 19,83 673 20,22 684 20,69
< 20 tahun/years old 0 0 0 0 0 0
Jumlah 3384 100 3.328 100 3.306 100,00
Komposisi Karyawan Berdasarkan Level Jabatan
Employee Composition Based on Position
2024 2023 2022
Status
Jumlah/Total % Jumlah/Total % Jumlah/Total %
Komisaris
4 0,12 3 0,09 3 0,09
Commissioners
Direksi
3 0,09 3 0,09 3 0,09
Directors
Chief
4 0,12 3 0,09 3 0,09
Chief
Komite/Organ Pendukung
Committee/Supporting 4 0,12 4 0,12 4 0,12
Organ
Division Head
34 1,00 34 1,02 30 0,91
Division Head
47 PT Mandiri Tunas Finance
Laporan Keberlanjutan 2024
Page 48
2024 2023 2022
Status
Jumlah/Total % Jumlah/Total % Jumlah/Total %
Deputy Division Head
12 0,36 4 0,12 0 0
Deputy Division Head
Manager
308 9,10 295 8,86 264 7,99
Manager
Supervisor
1.284 37,94 1.196 35,94 1.099 33,24
Supervisor
Staf
1.731 51,15 1.786 53,67 1.900 57,47
Staff
Jumlah 3.384 100 3.328 100 3.306 100,00
Komposisi Karyawan Berdasarkan Lokasi
Employee Composition Based on Location
2024 2023 2022
Status
Jumlah/Total % Jumlah/Total % Jumlah/Total %
Corporate Fleet 65 1,92 60 1,80 52 1,57
Head Office 694 20,51 630 18,93 544 16,45
Regional 1 213 6,30 211 6,34 339 6,93
Regional 2 350 10,34 370 11,12 401 12,13
Regional 3 331 9,78 323 9,71 326 9,86
Regional 4 301 8,90 303 9,10 306 9,26
Regional 5 260 7,68 259 7,78 260 7,86
Regional 6 260 7,68 268 8,05 274 8,29
Regional 7 376 11,11 373 11,21 371 11,22
Regional 8 244 7,21 244 7,33 250 7,56
Regional 9 290 8,57 287 8,62 293 8,86
Jumlah 3.384 100 3.328 100 3.306 100
Pegawai/Pekerja Yang Bukan Pekerja Langsung
Non-Direct Employees/Workers
[GRI 2-8]
Selain tenaga kerja/karyawan dengan kategori di atas, In addition to the above categories of workers/employees,
Perseroan memiliki pekerja yang bukan pekerja langsung, the Company has employed non-direct workers, namely
yaitu mereka yang melakukan pekerjaan untuk Mandiri those who perform work for Mandiri Tunas Finance but do
Tunas Finance, tetapi tidak memiliki hubungan kerja not have a direct employment relationship with Mandiri
langsung dengan Mandiri Tunas Finance. Pekerja yang Tunas Finance. Workers included in this category include
termasuk dalam kategori ini antara lain tenaga kerja alih outsourced workers who work as administrative staff at the
yang bekerja sebagai staf administrasi baik di kantor pusat, head office, regional offices and branch offices, marketing
kantor regional maupun kantor cabang, tenaga marketing staff at branch offices, collection staff at branch offices,
di kantor cabang, tenaga penagihan di kantor cabang, dan and interns, as shown in the following table:
pekerja magang sebagaimana tabel berikut:
PT Mandiri Tunas Finance
Sustainability Report 2024 48
Page 49
THRIVING TOGETHER IN HARMONY
Jumlah Pekerja yang Bukan Pekerja Langsung Tahun 2022-2024
Number of non-direct workers in 2022-2024
2024 2023 2022
Status
L P Jumlah % L P Jumlah % L P Jumlah %
Pekerja alih daya
Outsourced 1.194 190 1.384 99,00 1.026 190 1.216 99,18 751 140 891 97,48
Workers
Pekerja magang
7 7 14 1,00 4 6 10 0,82 10 13 23 2,52
Apprentices
Jumlah 1.201 197 1.398 100,00 1.030 196 1.226 100,00 761 153 914 100,00
SKALA PERUSAHAAN
Company Scale
[GRI 2-6] [OJK C.3]
Deskripsi Satuan
Description Unit
2024 2023 2022
Jumlah Karyawan Orang
3.384 3.328 3.306
Number of Employees People
1 kantor pusat, 125 1 kantor pusat, 124 1 kantor pusat, 9
kantor cabang, kantor cabang, dan kantor cabang, dan
Jaringan usaha Kantor dan 10 kantor satelit 9 kantor satelit 12 kantor satelit
Business network Office 1 head office, 125 1 head office, 124 1 head office, 9
branch offices, and branch offices, and branch offices, and
10 satellite offices 9 satellite offices 12 satellite offices
Jumlah Liabilitas Juta Rupiah
29.561.034 25.697.732 20.636.141
Total Liabilities Million Rupiah
Jumlah Ekuitas Juta Rupiah
4.864.422 4.029.660 4.029.660
Total Equity Million Rupiah
Jumlah Aset Juta Rupiah
34.425.456 29.727.392 23.728.966
Total Assets Million Rupiah
Laba (Rugi) Tahun Berjalan Juta Rupiah
1.172.082 1.161.101 750.213
Profit (Loss) for the Current Year Million Rupiah
RANTAI PASOKAN DAN PELIBATAN PIHAK LOKAL
Supply Chain and Local Involvement
[GRI 2-6] [GRI 204-1]
Pengelolaan rantai pasok dalam pengadaan barang dan Supply chain management in the procurement of goods and
jasa sangat penting bagi keberhasilan bisnis Mandiri services is critical to the success of Mandiri Tunas Finance’s
Tunas Finance karena berperan dalam mengoptimalkan business, as it optimizes costs and improves operational
biaya serta meningkatkan efisiensi operasional. Perseroan efficiency. The Company cooperates with suppliers to fulfill
menggandeng pemasok barang dan jasa untuk memenuhi its needs and support its business operations. The goods and
kebutuhan barang dan jasa guna mendukung operasional services the Company requires include office equipment,
usaha. Barang dan jasa yang diperlukan Perseroan antara computers, servers, software, cleaning staff, security
49 PT Mandiri Tunas Finance
Laporan Keberlanjutan 2024
Page 50
lain peralatan kantor, komputer, server, perangkat lunak personnel, and so on. The collaboration with suppliers can
(software), tenaga kebersihan, tenaga keamanan, dan be long-term, short-term, or project-based.
sebagainya. Dalam menjalin kerja sama dengan pemasok,
sebagian kerja sama dilakukan dalam jangka panjang, jangka
pendek, dan sebagian lain berdasarkan proyek pekerjaan.
Perseroan memiliki ketentuan dalam pengadaan barang The provisions in procuring goods and services refer to the
dan jasa yang mengacu pada aturan SOP tentang Procurement of Goods and Services SOP. The Company
Pengadaan Barang dan Jasa agar selalu mengedepankan always prioritizes the basic principles of procurement:
prinsip dasar procurement yaitu efektif, efisien, terbuka effective, efficient, open and competitive, transparent,
dan bersaing, transparan, adil, dan tidak diskriminatif, fair, non-discriminatory, accountable and independent.
akuntabel dan Independen. Prinsip kehati-hatian selalu Prudence is consistently upheld in planning, procurement,
dijunjung tinggi dalam kegiatan perencanaan, pengadaan, selecting goods and services providers, and supervising
pemilihan dan seleksi penyedia barang dan jasa, sampai procurement implementation. The procurement activity
dengan pengawasan pelaksanaan pengadaan. Kegiatan is the process of providing goods and services, both
procurement ini merupakan proses penyediaan barang dan strategic and non-strategic, to support the Company’s
jasa, baik yang bersifat strategis dan non-strategis, dalam operational activities according to the desired quality,
rangka mendukung kegiatan operasional Perseroan sesuai quantity, and time at the best price by adopting risk
kualitas, kuantitas dan waktu yang diinginkan dengan control management principles.
harga terbaik dengan menerapkan prinsip manajemen
pengendalian risiko yang sehat.
In addition, in procuring goods and services, the Company
Selain itu, dalam pengadaan barang dan jasa, Perseroan also considers the type, nature, and value of goods/services,
juga mempertimbangkan jenis, sifat dan nilai barang/ the location conditions, and the number of existing goods/
jasa serta kondisi lokasi dan jumlah penyedia barang/jasa services providers. The goods and services procurement
yang ada. Unit kerja pengadaan barang dan jasa beserta work unit, along with the committee and users of goods/
panitia dan pengguna barang/jasa harus selalu lebih services, must always determine the procurement method/
dahulu ditetapkan metode/sistem pengadaan yang paling system most appropriate or suitable for the particular
tepat atau cocok dengan barang/jasa yang dibutuhkan. goods/services. Procurement of goods and services
Pengadaan barang dan jasa yang diperlukan untuk required to support regional/branch operational activities
mendukung kegiatan operasional regional/cabang secara is directly carried out by the regional/branch office, based
langsung dilaksanakan oleh regional/cabang, berdasarkan on the allocated cost budget with a maximum procurement
anggaran biaya yang dialokasikan dengan nilai maksimum value of Rp10,000,000. For goods/services of more than
pengadaan Rp10.000.000. Untuk nilai pengadaan lebih dari Rp10,000,000, procurement must be carried out through the
Rp10.000.000 maka pengadaan wajib dilaksanakan melalui Head Office Procurement Unit.
Unit Procurement Kantor Pusat.
Dalam pengadaan barang dan jasa, sejalan dengan spirit To encourage local economic advancement, Mandiri Tunas
untuk memajukan perekonomian lokal, Mandiri Tunas Finance prioritizes local suppliers, especially those who
Finance mengutamakan pemasok lokal yakni mereka yang operate and are domiciled in Indonesia. If local suppliers
menjalankan usaha dan berdomisili di Indonesia. Jika cannot fulfill the needs due to specific considerations,
pemasok lokal tidak mampu memenuhi kebutuhan barang Mandiri Tunas Finance will partner with foreign/international
dan jasa Perseroan atau dengan pertimbangan tertentu, suppliers, namely those who conduct business and are
maka Mandiri Tunas Finance akan menggandeng pemasok domiciled outside Indonesia and follow the business
asing/internasional yaitu mereka yang menjalankan usaha regulations in that country. [GRI 3-3]
dan berdomisili di luar Indonesia serta mengikuti regulasi
usaha di negara tersebut. [GRI 3-3]
Selain pertimbangan tentang pertumbuhan ekonomi In addition to encouraging local economic growth, the
setempat, pendekatan pemasok berdasarkan geografi geography-based supplier approach also has another
juga memiliki pertimbangan lain yaitu meminimalkan jejak advantage: minimizing carbon footprints. The closer the
karbon. Semakin dekat lokasi pemasok, maka jejak karbon location of suppliers, the smaller the carbon footprints
yang dihasilkan dari pengangkutan barang atau transportasi generated from transporting goods and services.
pemasok barang dan jasa akan lebih kecil.
PT Mandiri Tunas Finance
Sustainability Report 2024 50
Page 51
THRIVING TOGETHER IN HARMONY
Berdasarkan kriteria di atas, jumlah pemasok barang dan Based on the above criteria, the number of goods and
jasa serta nilai kontrak selengkapnya disampaikan dalam services suppliers and the full contract value can be seen in
tabel berikut: the following table:
Tabel Pemasok dan Nilai Kontrak Tahun 2022-2024
Table of Suppliers and Contract Value for 2022-2024
Kenaikan (Penurunan)
Increase (Decrease)
Perihal 2024-2023
Subject
2024 2023 2022
Jumlah
%
Total
NILAI PENGADAAN BARANG DAN JASA (RP JUTA)
VALUE OF GOODS AND SERVICES PROCUREMENT (RP MILLION)
Jenis Pengadaan Barang dan Jasa
Type of Goods and Services Procurement
Peralatan Kantor 11.330 14.856 9.024 (3.526) -24%
Office Equipment
Komputer 5.313 15.906 18.953 (10.593) -67%
Computers
Server 5.672 6.512 5.914 (840) -13%
Servers
Perangkat Lunak (Software) 9.082 9.932 8.793 (850) -9%
Software
Miscellaneous 86 257 240 (171) -67%
Miscellaneous
Leasehold Improvement 2.852 8.854 8.793 (6.002) -68%
Leasehold Improvement
Jumlah Pengadaan Barang dan Jasa 34.321 56.321 51.720 (22.000) -39%
Total Goods and Services Procurement
Pemasok
Suppliers
Jumlah Pemasok Nasional 212 212 170 0 0%
Number of Domestic Suppliers
Jumlah Pemasok Internasional/Asing 0 0 0 0 0
Number of International/ Foreign Suppliers
Komposisi Pemasok Lokal
Composition of Local Suppliers
Rasio nilai pengadaan 100% 100% 100% 0 0%
barang/jasa bagi pemasok lokal
Ratio of product/service
procurement value to local suppliers (%)
51 PT Mandiri Tunas Finance
Laporan Keberlanjutan 2024
Page 52
PERUBAHAN SIGNIFIKAN
PADA ORGANISASI DAN RANTAI PASOKAN
Significant Changes to Organization and Supply Chain
[GRI 2-6] [OJK C.6]
Pada tahun 2024, terdapat perubahan signifikan di Mandiri Significant changes occurred at Mandiri Tunas Finance in
Tunas Finance dibanding tahun sebelumnya antara lain 2024 compared to the previous year, including adding one
bertambahnya satu kantor cabang dan satu kantor satelit. branch office and one satellite office. With this addition,
Dengan penambahan tersebut, per 31 Desember 2024, as of 31 December 2024, the Company had 125 branch
jumlah kantor cabang menjadi 125 dan kantor satelit menjadi offices and 10 satellite offices. Meanwhile, the number of
10. Sementara itu, berkaitan dengan rantai pasokan, tidak suppliers in the supply chain remained the same, at 212 in
terdapat perubahan dari segi jumlah pemasok, yaitu sama- 2024 and 2023. However, the amount of goods and services
sama 212 pemasok pada tahun 2024 dan 2023. Adapun procured decreased by 39%, from Rp56.32 billion in 2023 to
jumlah pengadaan barang dan jasa mengalami penurunan Rp34.32 billion in 2024. The decrease in procurement value
sebesar 39% dari Rp56,32 miliar pada tahun 2023 menjadi is in accordance with the goods and services needed by
Rp34,32 miliar pada tahun 2024. Penurunan nilai pengadaan the Company in the reporting year. It has no effect on the
sesuai dengan barang dan jasa yang dibutuhkan Perseroan Company’s efforts to realize the targets in its Work Plan and
pada tahun pelaporan. Hal itu tidak berpengaruh terhadap Budget (Rencana Kerja dan Anggaran Perusahaan/RKAP) for
upaya Perseroan merealisasikan target dalam Rencana Kerja the Year 2024.
dan Anggaran Perusahaan (RKAP) Tahun 2024.
KEANGGOTAAN ASOSIASI
Memberships in Association
[OJK C.5][GRI 2-28]
Nama Asosiasi Bergabung Posisi dalam Nomor Manfaat Keanggotaan Cakupan Iuran
Association Name sejak tahun Asosiasi Keanggotaan Membership Benefits Coverage Tahunan
Joined in Position in the Membership (Jika ada)
Association Number Annual Fees
(if any)
Asosiasi Perseroan 1994 Anggota 1079/JKT/94 Wadah utama untuk bertukar Nasional Rp78.810.000
Pembiayaan Indonesia Member pikiran dan informasi, serta National
(APPI) mengumpulkan, mengadakan
Indonesian Financial penelitian, dan mengolah
Services Association bahan-bahan keterangan yang
(APPI) berhubungan dengan masalah-
masalah mengenai Lembaga
Pembiayaan dalam arti seluas-
luasnya.
The main forum for exchanging
ideas and information, as well as
collecting, conducting research,
and processing information related
to issues concerning Financing
Institutions in the broadest sense.
PT Mandiri Tunas Finance
Sustainability Report 2024 52
Page 53
THRIVING TOGETHER IN HARMONY
Nama Asosiasi Bergabung Posisi dalam Nomor Manfaat Keanggotaan Cakupan Iuran
Association Name sejak tahun Asosiasi Keanggotaan Membership Benefits Coverage Tahunan
Joined in Position in the Membership (Jika ada)
Association Number Annual Fees
(if any)
Lembaga Alternatif 2021 Anggota D/035/XII/2021 Wadah utama untuk bertukar Nasional Rp12.500.000
Penyelesaian Sengketa Member pikiran terhadap penyelesaian National
Sektor Jasa Keuangan sengketa pembiayaan yang selalu
(LAPS SJK) mengedepankan upaya mediasi
Alternative Financial dengan tujuan agar tercapai
Services Sector perdamaian antara MTF dengan
Dispute Resolution para pihak yang bersengketa.
Institution (LAPS SJK) The main forum for exchanging
ideas on settlement of financing
disputes that always prioritizes
mediation efforts to resolve
conflicts between MTF and the
disputing parties.
Kamar Dagang 2022 Anggota 20204- Wadah untuk bertukar pikiran Nasional Rp3.505.000
dan Industri Member 2218316235 terhadap kegiatan bisnis, investasi, National
Chamber of Commerce dan perdagangan.
and Industry A platform to exchange ideas on
business, investment, and trade
activities
Asosiasi Emiten 2009 Anggota 430/MTF-AEI/9 Wadah bagi emiten dan perusahaan Nasional Rp12.000.112
Indonesia Member publik ini mengemban misi besar National
Indonesian Issuers dalam mengembangkan pasar
Association modal Indonesia ini dituntut
membawa akselerasi pertumbuhan
pasar modal.
This forum for issuers and public
companies has a significant mission
to develop the Indonesian capital
market and to accelerate its growth.
INISIATIF EKSTERNAL
External Initiatives
Mandiri Tunas Finance berkomitmen untuk menghadirkan Mandiri Tunas Finance is committed to providing the best
produk dan layanan terbaik demi mewujudkan kepuasan products and services to provide maximum customer
maksimal pelanggan. Untuk itu, Perseroan mengadopsi satisfaction. To that end, the Company adopts various
berbagai standar eksternal yang relevan dengan kegiatan external standards relevant to Mandiri Tunas Finance’s
usaha Mandiri Tunas Finance seperti sertifikasi berskala business activities such as national and international
nasional maupun internasional. Komitmen Perseroan dalam certifications. The Company’s commitment in implementing
menerapkan operasional usaha dengan berpedoman pada business operations based on the best standards
standar terbaik tersebut telah mendapatkan apresiasi has received appreciation from external parties. The
dari pihak eksternal dengan memberikan penghargaan. certifications and awards obtained by the Company during
Sertifikasi yang berlaku dan penghargaan yang diperoleh the reporting year are as follows:
selama tahun pelaporan adalah sebagai berikut:
53 PT Mandiri Tunas Finance
Laporan Keberlanjutan 2024
Page 54
PENGHARGAAN
Awards
MANDIRI SUBSIDIARIES AWARD 2023 TOP DIGITAL CORPORATE BRAND AWARD 2024
The Best Efficiency Improvement of the Year 2023 Keberhasilan dalam Membangun Digital Corporate Brand
Success in Building a Digital Corporate Brand
Tanggal/Date Penyelenggara/Organizer Tanggal/Date Penyelenggara/Organizer
23 Feb 2024 Bank Mandiri 28 Mar 2024 Info Ekonomi & Tras n Co
INDONESIA DIGITAL INNOVATION AWARDS 2024 CORPORATE SECRETARY CHAMPION 2024
The Most Innovative Multifinance for Digital Acceleration to Winner of Corporate Secretary Champion 2024
Support Business Operation Effectivity and Efficiency Predicate: Good
Tanggal/Date Penyelenggara/Organizer Tanggal/Date Penyelenggara/Organizer
28 Mar 2024 Warta Ekonomi 30 Mar 2024 SWA Media
BUMN ENTREPRENEURIAL MARKETING AWARDS 2024 INDONESIA FINANCIAL TOP LEADER AWARDS 2024
The Most Promising Company Best Leader for Organizational and Digital Transformation
in Tactical Marketing to Realize Performance Recovery
(Kategori Anak Perusahaan BUMN) (Category: Multifinance, Total Assets 10T–30T)
Tanggal/Date Penyelenggara/Organizer Tanggal/Date Penyelenggara/Organizer
15 Mei/May 2024 Marketeers 16 Mei/May 2024 Warta Ekonomi
MARKETEERS YOUTH CHOICE AWARD 2024 BISNIS INDONESIA AWARDS 2024
Innovative Promotion to Gen Z The Most Improved Digital Brand and Marketing Innovation
Tanggal/Date Penyelenggara/Organizer Tanggal/Date Penyelenggara/Organizer
16 Mei/May 2024 Marketeers 13 Jun 2024 Bisnis Indonesia
PT Mandiri Tunas Finance
Sustainability Report 2024 54
Page 55
INDONESIA GOOD CORPORATE GOVERNANCE TOP 100 CEO AND 200
AWARD 2024 FUTURE LEADERS FORUM 2024
PT Mandiri Tunas Finance sebagai Trusted Company Based on Pinohadi G. Sumardi sebagai Top 100 CEO 2024 dan William
Corporate Governance Perception Index (CGPI) Francis Indra sebagai The 200 Future Leaders 2024
Tanggal/Date Penyelenggara/Organizer Tanggal/Date Penyelenggara/Organizer
25 Nov 2024 IICG (The Indonesian Institute 29 Nov 2024 Infobank
for Corporate Governance)
TOP DIGITAL AWARDS 2024 BUMN AWARDS 2024
Mandiri Tunas Finance sebagai Top Digital Awards 2024 The Excellent in Customer-
#Star 5 dan William Francis Indra sebagai Top Leader on Centric Digital Innovation
Digital Implementation 2024
Tanggal/Date Penyelenggara/Organizer Tanggal/Date Penyelenggara/Organizer
5 Des/Dec 2024 IT Works 5 Des/Dec 2024 iNews
SERTIFIKASI
Certification
SISTEM MANAJEMEN ANTI PENYUAPAN SISTEM MANAJEMEN KEAMANAN INFORMASI
(SMAP) ISO 37001 : 2016 (SMKI) ISO 27001 : 2022
Anti-bribery Management System Information Security Management System
Masa Berlaku/Validity Period Masa Berlaku/Validity Period
Hingga Februari/Until February 2028 Hingga Mei/Until May 2026
Otoritas/Penerbit/Authority/Publisher Otoritas/Penerbit/Authority/Publisher
PT TUV NORD Indonesia PT TUV SUD Indonesia
PT Mandiri Tunas Finance
Sustainability Report 2024 56
Page 56
THRIVING TOGETHER IN HARMONY
MARKETEERS SUSTAINABLE MARKETING 20TH INFOBANK MULTIFINANCE
EXCELLENCE AWARD 2024 AWARD 2024
PT Mandiri Tunas Finance - The Excellent Performance Multifinance Company
Green Financing Program of The Year 2024 (Asset >Rp10 trillion)
Tanggal/Date Penyelenggara/Organizer Tanggal/Date Penyelenggara/Organizer
3 Jul 2024 Marketeers 3 Jul 2024 Infobank
JAWA POS 7 MOST POPULAR MARKETEERS EDITOR’S
BRAND OF THE YEAR 2024 CHOICE AWARD 2024
Keuangan (Multifinance) Omnichannel Marketing Campaign of The Year
Tanggal/Date Penyelenggara/Organizer Tanggal/Date Penyelenggara/Organizer
3 Sep 2024 Jawa Pos 12 Sep 2024 Marketeers
INDONESIA BEST MULTIFINANCE THE ASIAN POST THE BEST
AWARDS 2024 STATE OWNED ENTERPRISE (SOE) 2024
Indonesia Best Multifinance 2024 for Providing Financing The Best State Owned Enterprise (SOE) 2024
Solutions Convenience dengan kategori Total Asset 10 T - 30 T dengan kategori Excellent Financial Performance 2023
Tanggal/Date Penyelenggara/Organizer Tanggal/Date Penyelenggara/Organizer
26 Sep 2024 Warta Ekonomi 3 Okt/Oct 2024 The Asian Post
INDONESIA CUSTOMER SERVICE QUALITY TOP HUMAN CAPITAL
AWARDS 2024 AWARDS 2024
“Very Good” Pinohadi G. Sumardi as The Most Committed Top Leader on
Car Financing Category Human Capital 2024 dan PT Mandiri Tunas Finance sebagai
Top Human Capital Awards 2024 # Star 4
Tanggal/Date Penyelenggara/Organizer Tanggal/Date Penyelenggara/Organizer
9 Okt/Oct 2024 SWA Media & Business Digest 30 Okt/Oct 2024 Top Business
55 PT Mandiri Tunas Finance
Laporan Keberlanjutan 2024
Page 57
THRIVING TOGETHER IN HARMONY
PT Mandiri Tunas Finance
38 Laporan Keberlanjutan 2024
Page 58
Tata Kelola
Keberlanjutan
Sustainability Governance
PT Mandiri Tunas Finance
Sustainability Report 2024 39
Page 59
THRIVING TOGETHER IN HARMONY
Tat a Kelola Perusahaan yang Baik at au Good Corporate Governance (GCG)
merupakan fondasi bagi operasional usaha Mandiri Tunas Finance. Keberadaannya
menjadi perhatian utama pemegang saham menyamai kinerja finansial dan
pertumbuhan bisnis. Dengan posisinya yang begitu sentral, maka penerapan
GCG di Perseroan merupakan hal yang mutlak, tak sekedar memenuhi ketentuan
regulasi yang berlaku di Indonesia.
Good Corporate Governance (GCG) is the foundation of Mandiri Tunas Finance’s business
operations. It is a primary focus for shareholders to align with financial performance
and business growth. With such a central position, the implementation of GCG in the Company is
an absolute must, not just to fulfill the prevailing regulations in Indonesia.
Sebagaimana harapan pemegang saham, sekaligus merujuk As expected by the shareholders, as well as referring to
pada visi dan misi perusahaan, Mandiri Tunas Finance the Company’s vision and mission, Mandiri Tunas Finance
menerapkan GCGsecara konsisten dan persisten, termasuk implements GCG consistently and persistently, including in
dalam mengimplementasikan prinsip transparansi, implementing the principles of transparency, accountability,
akuntabilitas, pertanggungjawaban, kemandirian dan responsibility, independence, and fairness. Through such
kewajaran. Melalui penerapan seperti itu, Perseroan akan implementation, the Company will be able to achieve a
mampu mewujudkan keseimbangan dalam pengendalian balance in corporate control, while minimizing the risk of
perusahaan, sekaligus meminimalkan risiko terjadinya mismanagement. The implementation of GCG will also have
kesalahan dalam pengelolaan perusahaan. Penerapan GCG a positive impact on the creation of optimum added value
juga akan berdampak positif terhadap penciptaan nilai for the Company.
tambah yang optimal bagi Perseroan.
Hal yang tak kalah penting, implementasi GCG sesuai Last but not least,the implementation of GCGin accordance
dengan ketentuan dan perundangan-undangan yang with the prevailing laws and regulations, as well as referring
berlaku, serta merujuk pada standar best practice dari to the best practice standards of leading corporations, will
korporasi- korporasi unggulan, akan membuat Mandiri Tunas enable Mandiri Tunas Finance to respond to the challenges
Finance mampu menjawab tantangan dan tuntutan dari and demands of stakeholders and shareholders . Armed
pemangku kepentingan (stakeholder) dan pemegang saham with all that, the Company is optimistic that it will record
(shareholder). Berbekal semua itu, Perseroan optimistis the best performance as well as a foundation for realizing a
akan mencatatkan kinerja terbaik sekaligus menjadi fondasi sustainable business.
untuk mewujudkan usaha yang berkelanjutan.
STRUKTUR TATA KELOLA
Governance Structure
Struktur tata kelola Mandiri Tunas Finance terdiri dari Rapat Mandiri Tunas Finance’s governance structure consists of
Umum Pemegang Saham (RUPS), Dewan Komisaris dan the General Meeting of Shareholders (GMS), the Board of
Direksi, sebagaimana diatur dalam Undang-Undang Republik Commissioners, and the Board of Directors, as stipulated in
Indonesia No. 40 tahun 2007 tentang Perusahaan Terbatas the Law of the Republic of Indonesia No.40 of 2007concerning
(UU PT).Adapun sistem kepengurusan di Perseroan menganut Limited Liability Companies (PTLaw).The management system
sistem dua badan (two tier system)yaitu Dewan Komisaris dan in the Company adheres to a two-tier system , namely the
Direksiyang memilikiwewenang dantanggung jawabyang jelas Board of Commissioners and the Board of Directors, which
sesuai fungsinya masing-masing sebagaimana diamanatkan have clear authority and responsibilities in accordance
dalam Anggaran Dasar dan peraturan perundang-undangan. with their respective functions as mandated in the Articles
Di Mandiri Tunas Finance, Direksi sekaligus merupakan of Association and laws and regulations. In Mandiri Tunas
eksekutif senior yang dipilih langsung oleh pemegang saham Finance, the Board of Directors is also the senior executive
PT Mandiri Tunas Finance
59 Laporan Keberlanjutan 2024
Page 60
dan memikul tanggung jawab terhadap jalannya perusahaan directly elected by the shareholders and bears responsibility
secara keseluruhan. [GRI 2-9, 2-11] for the overall running of the Company. [GRI 2-9, 2-11].
To optimize its duties, the Board of Commissioners is assisted
Untuk mengoptimalkan dalam menjalankan tugas, Dewan by Supporting Organs, namely the Secretary of the Board of
Komisaris dibantu oleh Organ Pendukung yaitu Sekretaris Commissioners,Audit Committee,Nomination & Remuneration
Dewan Komisaris, Komite Audit, Komite Nominasi & Committee, and Risk Monitoring Committee. Meanwhile, the
Remunerasi, serta Komite Pemantau Risiko. Sementara Board of Directors is assisted by Supporting Organs in the
itu, Direksi dibantu Organ Pendukung berupa Corporate form of Corporate Secretary,Risk Management,Internal Audit,
Secretary, Risk Management, Internal Audit, Legal & Legal & Compliance, UKK APU PPT (Special Working Unit for
Compliance, UKK APU PPT (Unit Kerja Khusus Anti Pencucian Anti-Money Laundering and Terrorism Financing Prevention),
Uang dan Pencegahan Pendanaan Terorisme), ALCO (Asset & ALCO (Asset & Liability Committee), Credit Committee,
Liability Committee) Komite Kredit, Komite Manajemen Risiko, Risk Management Committee, Anti-Fraud Committee, and
Komite Anti-Fraud dan Komite Pengarah Teknologi Informasi. Information Technology Steering Committee. Among the
Di antara organ pendukung Dewan Komisaris dan Direksi, supporting organs of the Board of Commissioners and Board
organ yang bertanggung jawab untuk mengambil keputusan of Directors, the organ responsible for making decisions and
dan mengawasi manajemen dampak Perusahaan terhadap overseeing the management of the Company’s impact on the
ekonomi, lingkungan, dan masyarakat adalah Divisi Corporate economy, environment and society is the Corporate Planning
Planning & Performance Management. [GRI 2-12, 2-13] & Performance Management Division. [GRI 2-12, 2-13].
Further information regarding the Company’s Corporate
Informasi lebih lengkap terkait Struktur Tata Kelola Perseroan Governance Structure and the nomination and remuneration
serta kebijakan nominasi dan remunerasi Dewan Komisaris policies of the Board of Commissioners and Board of Directors
dan Direksi dapat dilihat di bab Tata Kelola Perseroan dalam can be found in the Corporate Governance chapter of the
Laporan Tahunan 2024. 2024 Annual Report.
Komposisi Dewan Komisaris per 31 Desember 2024
Composition of the Board of Commissioners as of 31 December2024
Periode
Nama Jabatan Dasar Pengangkatan Masa Jabatan
Jabatan
Name Position Basis for Appointment Term of Office
Tenure
Rico Adisurja Komisaris Akta Pernyataan Keputusan RUPS Tahunan Tahun Buku RUPS Tahunan Tahun Buku 2022 s.d. Ke-3
Setiawan Utama 2022 No.138 Tanggal27 Juni2023 yangdibuat dihadapan penutupan RUPS Tahunan Tahun Third
President M. Kholid Artha, SH., notaris di Jakarta. Buku 2025.
Commissioner Deed of Resolution of the Annual GMS for the Financial Annual General Meeting of
Year 2022 No. 138 dated 27 June 2023 drawn up before Shareholders for Financial Year 2022
M. Kholid Artha, SH, a notary in Jakarta. until the closing of Annual General
Meeting of Shareholders for Financial
Year 2025.
Saptari Komisaris Akta Pernyataan KeputusanRapat Umum PemegangSaham RUPSTahunan Tahun Buku 2024 s.d. Ke-1
Commissioner Tahunan No.236 tanggal 28 Juni 2024 yang dibuat di penutupan RUPS Tahunan Tahun First
hadapan M. Kholid Artha, SH.,notaris di Jakarta. Buku 2027.
Deed of Resolution of the Annual General Meeting of Annual General Meeting of
Shareholders No.236 dated 28 June 2024 drawn up Shareholders for Financial Year 2024
before M. Kholid Artha, SH, a notary in Jakarta. until the closing of Annual General
Meeting of Shareholders for Financial
Year 2027.
Fendy Komisaris Akta Pernyataan Keputusan RUPS Tahunan Tahun Buku RUPS Tahunan Tahun Buku 2022 s.d. Ke-1
Eventius Independen 2022 No.138 Tanggal27 Juni2023 yangdibuat dihadapan penutupan RUPS Tahunan Tahun First
Mugni Independent M. Kholid Artha, SH., notaris di Jakarta. Buku 2025.
Commissioner Deed of Resolution of the Annual General Meeting of Annual General Meeting of
Shareholders for the Financial Year 2022 No. 138 dated 27 Shareholders for Financial Year 2022
June 2023 drawn up before M. Kholid Artha, SH, a notary until the closing of Annual General
in Jakarta. Meeting of Shareholders for Year
2025.
Subarna Komisaris Akta Pernyataan Keputusan Rapat Umum Pemegang RUPSTahunan Tahun Buku 2024 s.d. Ke-1
Independen Saham Luar Biasa No. 16 tanggal 5 November 2024 yang penutupan RUPS Tahunan Tahun First
Independent dibuat di hadapan M.Kholid Artha,SH., notaris di Jakarta. Buku 2027.
Commissioner Deed of Resolution of Extraordinary General Meeting of Annual General Meeting of
Shareholders No. 16 dated 5 November 2024 drawn up Shareholders for Financial Year
before M. Kholid Artha, SH, a notary in Jakarta. 2024 until the closing of Annual
General Meeting of Shareholders for
Financial Year 2027.
v
PT Mandiri Tunas Finance
Sustainability Report 2024 60
Page 61
THRIVING TOGETHER IN HARMONY
Komposisi Direksi per 31 Desember 2024
Composition of the Board of Directors as of 31 December 2024
Periode
Nama Jabatan Dasar Pengangkatan Masa Jabatan
Jabatan
Name Position Basis for Appointment Term of Office
Tenure
Pinohadi G. Direktur Akta Keputusan Pemegang Saham di Luar RUPS untuk RUPS Tahunan Tahun Buku 2022 s.d. Ke-2
Sumardi Utama Menyelenggarakan RUPS Tahunan (Keputusan Sirkuler) penutupan RUPSTTahun Buku 2025 Second
President berdasarkan Akta Pernyataan Keputusan RUPS Tahunan Annual General Meeting of
Director No. 138 tanggal 28 Juni 2023 yang dibuat di hadapan M. Shareholders for Financial Year 2022
Kholid Artha, SH., notaris di Jakarta. until the closing of Annual General
Deed of Shareholders’ Resolution Outside theGeneral Meeting of Shareholders for Financial
Meeting of Shareholders to Hold Annual General Meeting Year 2025.
of Shareholders (Circular Resolution) based on Deed of
Resolution of Annual General Meeting of Shareholders No.
138 dated 28 June 023 drawn up before M. Kholid Artha,
SH, a notary in Jakarta.
Pengangkatan kedua sebagai Direktur Utama pada RUPSTahunan Tahun Buku 2023 s.d.
Keputusan Pemegang Saham di Luar RUPS untuk penutupan RUPSTTahun Buku 2026
Menyelenggarakan RUPS Tahunan (Keputusan Sirkuler) Annual General Meeting of
berdasarkan Akta Pernyataan Keputusan RUPS Tahunan Shareholders for Financial Year 2023
No. 137 tanggal 28 Juni 2023 yang dibuat di hadapan M. until the closing of Annual General
Kholid Artha, SH., notaris di Jakarta. Meeting of Shareholders for Financial
Second appointment as President Director in the Year 2026.
Shareholders’ Resolution Outside the General Meeting
of Shareholders to Hold an Annual General Meeting of
Shareholders (Circular Resolution) based on Deed of
Resolution of Annual General Meeting of Shareholders No.
137 dated 28June 2023 drawn upbefore M. KholidArtha,
S.H., a notary in Jakarta.
William Francis Direktur Akta Keputusan Pemegang Saham di Luar RUPS untuk RUPS Tahunan Tahun Buku 2021 s.d. Ke-2
Indra Director Menyelenggarakan RUPS Tahunan (Keputusan Sirkuler) penutupan RUPSTTahun Buku 2023 Second
berdasarkan Akta Pernyataan Keputusan RUPS Tahunan Annual General Meeting of
No. 15 tanggal 29 Maret 2021yang dibuat di hadapan Lenny Shareholders for Financial Year 2021
Janis Ishak, SH., notaris di Jakarta. until the closing of Annual General
Deed of Shareholders’ Resolution Outside the General Meeting of Shareholders for Financial
Meeting of Shareholders to Hold Annual General Meeting Year 2023.
of Shareholders (Circular Resolution) based on Deed of
Resolution of Annual General Meeting of Shareholders No.
15 dated 29 March 2021drawn up before Lenny Janis Ishak,
SH, notary in Jakarta.
Diangkat kembali untuk periode kedua sebagai Direktur RUPSTahunan Tahun Buku 2024 s.d.
Perseroan berdasarkan Keputusan Pemegang Saham di Luar penutupan RUPSTTahun Buku 2027
RUPS untuk Menyelenggarakan RUPS Tahunan (Keputusan Annual General Meeting of
Sirkuler) berdasarkan Akta Pernyataan Keputusan RUPS Shareholders for Financial Year 2024
Tahunan No. 236 tanggal 28 Juni 2024 yang dibuat di until the close of Annual General
hadapan M. Kholid Artha, SH.,notaris di Jakarta. Meeting of Shareholders for Financial
Reappointed for the second period as Director of the Year 2027.
Company based on the Shareholders’ Resolution Outside
the General Meeting of Shareholders to Hold the Annual
General Meeting of Shareholders (Circular Resolution)
based on Deed of Annual General Meeting of Shareholders
Resolution No. 236 dated 28 June 2024 drawn up before
M. Kholid Artha, SH, a notary in Jakarta.
PT Mandiri Tunas Finance
61 Laporan Keberlanjutan 2024
Page 62
Periode
Nama Jabatan Dasar Pengangkatan Masa Jabatan
Jabatan
Name Position Basis for Appointment Term of Office
Tenure
R. Eryawan Direktur Akta Keputusan Pemegang Saham di Luar RUPS untuk RUPS Tahunan Tahun Buku 2021 s.d. Ke-1
Nurhariadi Director Menyelenggarakan RUPS Tahunan (Keputusan Sirkuler) penutupan RUPSTTahun Buku 2023 First
berdasarkan Akta Pernyataan Keputusan RUPS Tahunan Annual General Meeting of
No. 15 tanggal 29 Maret 2021yang dibuat di hadapan Lenny Shareholders for Financial Year 2021
Janis Ishak, SH., notaris di Jakarta. until the closing of Annual General
Deed of Shareholders’ Resolution Outside the General Meeting of Shareholders for Financial
Meeting of Shareholders to Hold Annual General Meeting Year 2023.
of Shareholders (Circular Resolution) based on Deed of
Resolution of Annual General Meeting of Shareholders No.
15 dated 29 March 2021drawn up before Lenny Janis
Ishak, SH, notary in Jakarta.
Diangkat kembali untuk periode kedua sebagai Direktur RUPSTahunan Tahun Buku 2024 s.d.
Perseroan berdasarkan Keputusan Pemegang Saham di Luar penutupan RUPSTTahun Buku 2027
RUPS untuk Menyelenggarakan RUPS Tahunan (Keputusan Annual General Meeting of
Sirkuler) berdasarkan Akta Pernyataan Keputusan RUPS Shareholders for Financial Year 2024
Tahunan No. 236 tanggal 28 Juni 2024 yang dibuat di until the close of Annual General
hadapan M. Kholid Artha, SH.,notaris di Jakarta. Meeting of Shareholders for Financial
Reappointed for the second period as Director of the Year 2027.
Company based onthe Shareholders’ ResolutionOutside the
General Meeting of Shareholders to Hold the Annual General
Meeting of Shareholders(Circular Resolution) basedon Deed
of Annual General Meeting of Shareholders Resolution No.
236 dated 28 June 2024 drawn up before M. Kholid Artha,
SH, a notary in Jakarta.
PENANGGUNG JAWAB PENERAPAN KEUANGAN
BERKELANJUTAN
Person in Charge of Sustainable Finance Implementation
[OJK E.1]
Dalam posisinya sebagai Lembaga Jasa Keuangan, Mandiri In its position as a Financial Services Institution, Mandiri
Tunas Finance memiliki kewajiban untuk menerapkan Tunas Finance is subject to the obligation to implement
Peraturan Otoritas Jasa Keuangan No. 51/ POJK.03/ 2017 Financial ServicesAuthority Regulation No.51/POJK.03/2017
tentang Penerapan Keuangan Berkelanjutan bagi Lembaga on the Implementation of Sustainable Finance for Financial
Jasa Keuangan, Emiten, dan Perusahaan Publik, per 1 Services Institutions, Issuers, and Public Companies, as of
Januari 2020. Dalam Lampiran II, peraturan ini mengatur 1 January 2020. In Appendix II, this regulation stipulates
tentang adanya pegawai, pejabat dan/atau unit kerja the existence of employees, officials, and/or work units who
yang menjadi penanggung jawab penerapan Keuangan are responsible for implementing Sustainable Finance.
Berkelanjutan.
Sebagai tindak lanjut atas regulasi tersebut, Perseroan As a follow-up to the regulation, the Company issued
menerbitkan Nota Nomor 028/NOTA-CPM.CTF/MTF/ Memorandum Number 028/NOTA-CPM.CTF/MTF/IX/2024
IX/2024 Perihal ESG Framework and Guideline Mandiri Regarding Mandiri Tunas Finance ESG Framework and
Tunas Finance. Pada nota tersebut terdapat penetapan Guidelines . In the memorandum, there is a determination
Tata Kelola dan Organisasi ESG di MTF di mana Divisi of ESG Governance and Organization in MTF where the
Corporate Planning & Performance Management sebagai Corporate Planning & Performance Management Division
Divisi Penanggungjawab ESG dan terdapat 1fungsi khusus is the ESG Responsible Division and there is 1 ESG special
ESG pada level Departemen (Corporate Sustainability/ESG function at the Department level (Corporate Sustainability/
Department). Kemudian, ditetapkan sebagai ketentuan ESG Department). Then, it is stipulated as a provision in the
pada Ketentuan SOP Pengendalian – No. 03/ PGN/ 21/ 2024 SOP Control Provisions - No. 03/PGN/21/2024 concerning
tentang SOP Penerapan Environmental, Social, and SOP for Environmental, Social, and Governance (ESG)
Governance (ESG). Implementation.
PT Mandiri Tunas Finance
Sustainability Report 2024 62
Page 63
THRIVING TOGETHER IN HARMONY
PENGEMBANGAN KOMPETENSI TERKAIT KEUANGAN
BERKELANJUTAN
Competency Development Related to Sustainable Finance
[OJK E.2] [GRI 2-17]
Mandiri Tunas Finance memberikan fasilitas dan kesempatan kepada Dewan Komisaris dan Direksi untuk meningkatkan
pengetahuan dan kompetensi yang relevan dengan bisnis Perusahaan,termasuk yang berkaitan dengan keuangan/kegiatan
berkelanjutan. Program pengembangan kompetensi yang diikuti bisa berupa pelatihan, seminar, konferensi, kursus, lokakarya
dan lain- lain. Kesempatan yang sama diberikan kepada Divisi Corporate Planning & Performance Management sebagai
Divisi Penanggungjawab ESG sekaligus sebagai penanggung jawab penerapan keuangan berkelanjutan di Perseroan. Tabel
pengembangan kompetensi terkait keuangan berkelanjutan selengkapnya adalah sebagai berikut:
Mandiri Tunas Finance provides facilities and opportunities to the Board of Commissioners and Board of Directors to improve
knowledge and competencies relevant to the Company’s business, including those related to finance/sustainability activities.
Competency development programs may include training,workshops, seminars, conferences, courses,workshops, and others.
The same opportunity is given to the Corporate Planning & Performance Management Division as the Division in charge of
ESG as well as in charge of the implementation of sustainable finance in the Company. The table of competency development
related to sustainable finance is as follows:
Jenis Pendidikan
Nama Jabatan dan Pelatihan Materi Pendidikan dan Pelatihan Tanggal Penyelenggara
Name Position Type of Education Education and Training Materials Date Organizer
and Training
Dewan Komisaris
Board of Commissioners
Rico Adisurja Komisaris Seminar Seminar Nasional Tantangan Pembiayaan Tahun 2024 30 Januari 2024 APPI
Setiawan Utama National Seminar on Financing Challenges in 2024 30 January
President 2024
Commissioner
Seminar How to Prevent Money Laundering and Terrorism 5 September OJKInstitute
Financing 2024
Seminar The Future of Data Analytics in the Financial 12 September OJKInstitute
Industry: Trends and Innovations 2024
Seminar Understanding the Climate Landscape for Financial 26 September OJKInstitute
Institutions 2024
Seminar Empowering Leadership: How Women Leaders Drive 10 Oktober 2024 OJKInstitute
Company and Institution Performance 10 October 2024
Seminar Carbon Trading and its Effect on Indonesia’s 17 Oktober 2024 OJKInstitute
Economy 17 October 2024
Seminar Bedah Buku Keamanan Siber Bank 7 November OJKInstitute
Bank Cybersecurity Book Review 2024
Seminar Strengthening Financial Integrity: Advanced 21November OJKInstitute
Strategies and Innovations in Anti Fraud 2024
Fendy Komisaris Seminar Seminar Nasional Tantangan Pembiayaan Tahun 2024 30 Januari 2024 APPI
Eventius Independen National Seminar on Financing Challenges in 2024 30 January 2024
Mugni Independent
Commissioner Seminar Seminar Nasional Bertumbuh Dalam Pengaturan 06 Maret 2024 APPI
UU P2SK 6 March 2024
National Seminar on Growing in the Arrangement of
the P2SK Law
Training Training Certification in Audit Committee Practices 20-22 & 27 IKAI
Sertifikasi Batch 40 Mei 2024
Certification 20–22 & 27
Training May 2024
PT Mandiri Tunas Finance
63 Laporan Keberlanjutan 2024
Page 64
Jenis Pendidikan
Nama Jabatan dan Pelatihan Materi Pendidikan dan Pelatihan Tanggal Penyelenggara
Name Position Type of Education Education and Training Materials Date Organizer
and Training
Training Training Master Class Risk Governance - QRGP 15, 16, 17 CRMS
Sertifikasi Certification Juli 2024
Certification 15, 16, 17
Training July 2024
Seminar How to Prevent Money Laundering and Terrorism 5 September OJKInstitute
Financing 2024
Seminar The Future of Data Analytics in the Financial 12 September OJKInstitute
Industry: Trends and Innovations 2024
Training Strategic Planning for 2025 - Formulating the new 12–13September Markplus
Path for Profitability 2024 Institute
Seminar Understanding the Climate Landscape for Financial 26 September OJKInstitute
Institutions 2024
Seminar Empowering Leadership: How Women Leaders Drive 10 Oktober 2024 OJKInstitute
Company and Institution Performance 10 October 2024
Seminar Carbon Trading and its Effect on Indonesia’s 17 Oktober 2024 OJKInstitute
Economy 17 October 2024
Seminar Strengthening Financial Integrity: Advanced 21November OJKInstitute
Strategies and Innovations in Anti Fraud 2024
Direksi
Board of Directors
Pinohadi G. Presiden Seminar Seminar Nasional Bertumbuh Dalam 6 Maret 2024 APPI
Sumardi Direktur Pengaturan UU P2SK 6 March 2024
President National Seminar on Growing in the Arrangement
Director of the P2SK Law
Seminar Seminar Nasional Tantangan Pembiayaan 4 Juni 2024 APPI
di Tengah Perubahan Geopolitik dan Ekonomi 4 June 2024
National Seminar on Financing Challenges amidst
Geopolitical and Economic Changes
Training Transformational Leadership: Driving Change in 4 Juni 2024 AS Training
Modern Organizations 4 June 2024 Consulting
Seminar Driving Corporate Performance through Artificial 25 Juli 2024 OJKInstitute
Intelligence 25 July 2024
Seminar Membangun Kepemimpinan Berbasis Spiritual: 22 Agustus 2024 OJKInstitute
Pendekatan Holistik untuk Pertumbuhan dan 22 August 2024
Keberlanjutan Bisnis
Building Spiritual Leadership: A Holistic Approach
to Business Growth and Sustainability
Seminar International Seminar on The Fed’s Interest and 6 Agustus 2024 APPI
Enhancing Market Share through Technologies 6 August 2024
Transformation
Seminar How to Prevent Money Laundering and Terrorism 5 September OJKInstitute
Financing 2024
Seminar The Future of Data Analytics in the Financial 12 September OJKInstitute
Industry: Trends and Innovations 2024
Training Strategic Planning for 2025 - Formulating the new 12–13September Markplus
Path for Profitability 2024 Institute
Seminar Understanding the Climate Landscape for Financial 26 September OJKInstitute
Institutions 2024
Seminar Seminar Nasional Economic Outlook 2025 1Oktober 2024 APPI
National Seminar on Economic Outlook 2025 1October 2024
Seminar Empowering Leadership: How Women Leaders Drive 10 Oktober 2024 OJKInstitute
Company and Institution Performance 10 October 2024
Seminar Carbon Trading and its Effect on Indonesia’s 17 Oktober 2024 OJKInstitute
Economy 17 October 2024
PT Mandiri Tunas Finance
Sustainability Report 2024 64
Page 65
THRIVING TOGETHER IN HARMONY
Jenis Pendidikan
Nama Jabatan dan Pelatihan Materi Pendidikan dan Pelatihan Tanggal Penyelenggara
Name Position Type of Education Education and Training Materials Date Organizer
and Training
Seminar Strengthening Financial Integrity: Advanced 21November OJKInstitute
Strategies and Innovations in Anti Fraud 2024
R. Eryawan Direktur Seminar Seminar Nasional Tantangan Pembiayaan Tahun 2024 30 Januari 2024 APPI
Nurhariadi Director National Seminar on Financing Challenges in 2024 30 January 2024
Seminar Strategi Implementasi Market Conduct: 8 Agustus 2024 OJKInstitute
Membangun Kepercayaan dan Meningkatkan 8 August 2024
Kinerja Industri Jasa Keuangan
Market Conduct Implementation Strategy:
Building Trust and Improving Financial Services
Industry Performance
Master Class + GRCSummit 2024 22 Agustus 2024 CRMS
Seminar 22 August 2024
Seminar Membangun Kepemimpinan Berbasis Spiritual: 22 Agustus 2024 OJKInstitute
Pendekatan Holistik untuk Pertumbuhan dan 22 August 2024
Keberlanjutan Bisnis
Building Spiritual Leadership: A Holistic Approach to
Business Growth and Sustainability
Seminar How to Prevent Money Laundering and Terrorism 5 September OJKInstitute
Financing 2024
Seminar The Future of Data Analytics in the Financial 12 September OJKInstitute
Industry: Trends and Innovations 2024
Seminar Understanding the Climate Landscape for Financial 26 September OJKInstitute
Institution 2024
Seminar Seminar Nasional Economic Outlook 2025 1Oktober 2024 APPI
National Seminar on Economic Outlook 2025 1October 2024
Seminar Empowering Leadership: How Women Leaders Drive 10 Oktober 2024 OJKInstitute
Company and Institution Performance 10 October 2024
Seminar Carbon Trading and its Effect on Indonesia’s 17 Oktober 2024 OJKInstitute
Economy 17 October 2024
William Francis Direktur Seminar Seminar Nasional Tantangan Pembiayaan Tahun 2024 30 Januari 2024 APPI
Indra Director National Seminar on Financing Challenges in 2024 30 January 2024
Seminar Driving Corporate Performance through Artificial 25 Juli 2024 OJKInstitute
Intelligence 25 July 2024
Seminar International Seminar on The Fed’s Interest and 6 Agustus 2024 APPI
Enhancing Market Share through Technologies 6 August 2024
Transformation
Seminar Strategi Implementasi Market Conduct: Membangun 8 Agustus 2024 OJKInstitute
Kepercayaan dan Meningkatkan Kinerja Industri 8 August 2024
Jasa Keuangan
Market Conduct Implementation Strategy: Building
Trust and Improving Financial Services Industry
Performance
Master Class + GRCSummit 2024 22 Agustus 2024 CRMS
Seminar 22 August 2024
Seminar Membangun Kepemimpinan Berbasis Spiritual: 22 Agustus 2024 OJKInstitute
Pendekatan Holistik untuk Pertumbuhan dan 22 August 2024
Keberlanjutan Bisnis
Building Spiritual Leadership: A Holistic Approach to
Business Growth and Sustainability
Seminar How to Prevent Money Laundering and Terrorism 5 September OJKInstitute
Financing 2024
PT Mandiri Tunas Finance
65 Laporan Keberlanjutan 2024
Page 66
Jenis Pendidikan
Nama Jabatan dan Pelatihan Materi Pendidikan dan Pelatihan Tanggal Penyelenggara
Name Position Type of Education Education and Training Materials Date Organizer
and Training
Seminar The Future of Data Analytics in the Financial 12 September OJKInstitute
Industry: Trends and Innovations 2024
Seminar Understanding the Climate Landscape for Financial 26 September OJKInstitute
Institutions 2024
Seminar Empowering Leadership: How Women Leaders Drive 10 Oktober 2024 OJKInstitute
Company and Institution Performance 10 October 2024
Seminar Carbon Trading and its Effect on Indonesia’s 17 Oktober 2024 OJKInstitute
Economy 17 October 2024
Divisi Corporate Planning & Performance Management
Corporate Planning & Performance Management Division
Citra Judith Kepala Divisi Training ESGImplementation, Disclosure & Sustainability 10 Juli 2024 Mandiri
Lupitadevi Head of Report 10 July 2024 Corporate
Division University
Training Membangun Kepemimpinan Berbasis Spiritual: 22 Agustus OJKInstitute
Pendekatan Holistik untuk Pertumbuhan dan 2024
Keberlanjutan Bisnis 22 August
Building Spiritual Leadership: A Holistic Approach to 2024
Business Growth and Sustainability
Training EV Insurance, International Best Practice for 31Oktober 2024 OJKInstitute
Innovation of New Energy Products and Services
Angga Fauzi Kepala Training ESGImplementation, Disclosure & Sustainability 10 Juli 2024 Mandiri
Departemen Report 10 July 2024 Corporate
Head of University
Department
Workshop Sustainability Reporting: Standards and 21-22 Oktober OJKInstitute
Implementation 2024
21–22 October
2024
Seminar The Greenwashing Trap: How to Build Public 5 Desember OJKInstitute
Awareness 2024
5 December
2024
PERAN BADAN TATA KELOLA TERTINGGI DALAM
PELAPORAN KEBERLANJUTAN
The Role of the Highest Governance Body in Sustainability
Reporting
[GRI 2-14]
Pelaporan keberlanjutan Mandiri Tunas Finance disampaikan melalui Laporan Keberlanjutan yang diterbitkan bersama
dengan Laporan Tahunan Perseroan. Berkaitan dengan pelaporan keberlanjutan, Direksi sebagai badan tata kelola tertinggi
bertanggungjawab untuk meninjau dan menyetujui informasi yang disampaikan dalam Laporan Keberlanjutan sebagaimana
disampaikan oleh Corporate Planning & Performance Management Division Head sebagai penanggung jawab penyusunan
Laporan Keberlanjutan Mandiri Tunas Finance.
Mandiri Tunas Finance’s sustainability reporting is delivered through the Sustainability Report published together with the
Company’s Annual Report. In relation to sustainability reporting, the Board of Directors as the highest governance body is
responsible for reviewing and approving the information submitted in the Sustainability Report as submitted by Corporate
Planning & Performance Management Division Head as the person in charge of preparing the Mandiri Tunas Finance
Sustainability Report.
PT Mandiri Tunas Finance
Sustainability Report 2024 66
Page 67
THRIVING TOGETHER IN HARMONY
PENGELOLA RISIKO ATAS PENERAPAN KEUANGAN
BERKELANJUTAN
Risk Management on the Implementation of Sustainable Finance
[OJK E.3][GRI 2-25]
Pengelolaan risiko merupakan hal yang sangat penting Risk management is very important in carrying out business
dalam menjalankan kegiatan bisnis yang bergerak di activities engaged in the financing industry. Therefore, the
industri pembiayaan. Oleh karena itu, Perseroan secara Company proactively manages risks to achieve healthy
proaktif mengelola risiko untuk mencapai pertumbuhan financing and operational growth, as well as to encourage
pembiayaan dan operasional yang sehat, serta mendorong business sustainability in accordance with the established
keberlanjutan bisnis sesuai dengan risk appetite yang risk appetite. In its business activities, the Company has
ditetapkan. Dalam aktivitas bisnis, Perseroan memiliki several inherent risks namely:
beberapa risiko yang melekat (inherent risk) yakni:
1. Risiko strategis 1. Strategic risk
2. Risiko operasional 2. Operational risk
3. Risiko kredit 3. Credit risk
4. Risiko pasar 4. Market risk
5. Risiko likuiditas 5. Liquidity risk
6. Risiko hukum 6. Legal risk
7. Risiko kepatuhan 7. Compliance risk
8. Reputation risk
8. Risiko reputasi
Dari 8 (delapan) jenis risiko yang melekat, terdapat 4 Of the 8 (eight) types of inherent risks, there are 4 (four)
(empat) risiko utama yang dihadapi Perseroan, yaitu risiko main risks faced by the Company, namely strategic risk,
strategis, risiko operasional, risiko strategis, dan risiko operational risk, strategic risk, and liquidity risk. The
likuiditas. Penjabaran risiko-risiko yang melekat serta description of inherent risks and the management of these
pengelolaan atas risiko tersebut dapat dilihat lebih rinci di risks can be seen in more detail in the Corporate Governance
Bab Tata Kelola Perseroan dalam Laporan Tahunan 2024. Chapter in the 2024 Annual Report.
Untuk mengelola risiko-risiko tersebut, Perseroan To manage these risks, the Company established the Retail
membentuk Divisi Retail Risk Management dan Divisi Risk Management Division and Corporate Risk Management
Corporate Risk Management. Sesuai dengan POJK No.44/ Division. In accordance with POJK No.44/POJK.05/2020
POJK.05/2020 tentang Penerapan Manajemen Risiko bagi concerning the Implementation of Risk Management for
Lembaga Jasa Keuangan Non- bank, penerapan manajemen Non-bank Financial Services Institutions, the Company’s
risiko Perseroan ditopang oleh 4 (empat) pilar penting yakni: risk management implementation is supported by 4 (four)
important pillars, namely:
• Pengawasan Aktif Direksi dan Dewan Komisaris; • Active Supervision of the Board of Directors and Board of
• Kecukupan Kebijakan dan Prosedur Manajemen Risiko serta Commissioners;
Penetapan Limit Risiko; • Adequacy of Risk Management Policies and Procedures and
• Kecukupan Proses Identifikasi, Pengukuran, Pengendalian, Establishment of Risk Limits; and
dan Pemantauan Risiko serta Sistem Informasi Manajemen • Adequacy of Risk Identification, Measurement, Control, and
Risiko; dan Monitoring Processes and Risk Management Information
• Sistem Pengendalian Internal yang Menyeluruh. System; and
• Comprehensive Internal Control System.
Furthermore, every year, the Company reviews the
Lebih lanjut, setiap tahun, Perseroan melakukan reviu
effectiveness of the risk management system implemented
terhadap efektivitas sistem manajemen risiko yang
in the reporting year. In this regard, Mandiri Tunas Finance’s
dijalankan pada tahun pelaporan. Dalam hal ini, sistem
risk management information system has been effective
informasi manajemen risiko Mandiri Tunas Finance telah
and continues to be developed as an effort to provide
efektif dan terus dikembangkan sebagai upaya agar tersedia
accurate, complete, informative, timely, and reliable
informasi yang akurat, lengkap, informatif, tepat waktu dan
information that can be used by the Board of Directors,
PT Mandiri Tunas Finance
67 Laporan Keberlanjutan 2024
Page 68
dapat diandalkan sehingga dapat digunakan Direksi, Dewan Board of Commissioners, and related work units in the
Komisaris dan satuan kerja yang terkait dalam penerapan implementation of Risk Management to assess, monitor, and
Manajemen Risiko untuk menilai,memantau dan memitigasi mitigate the risks faced. The assessment of the Company’s
risiko yang dihadapi. Penilaian Profil Risiko Perseroan Risk Profile throughout 2024 reflects that the risks faced
sepanjang tahun 2024 mencerminkan bahwa risiko-risiko can be managed properly so as to support further business
yang dihadapi dapat dikelola dengan baik sehingga dapat development. In other words, Risk Management has been
mendukung pengembangan bisnis lebih lanjut. Dengan implemented by MTF well and effectively.
kata lain, Manajemen Risiko telah diterapkan oleh MTF
dengan baik dan efektif.
BENTURAN KEPENTINGAN
Conflict of Interest
[GRI 2-15]
Benturan Kepentingan adalah perbedaan antara kepentingan ekonomis Mandiri Tunas Finance dengan kepentingan
ekonomis pribadi anggota Direksi, anggota Dewan Komisaris atau pemegang saham yang dapat merugikan Perseroan.
Untuk menghindari benturan kepentingan,Perseroan telah memiliki kebijakan tata kelolayang baik dan di dalamnya terdapat
pengaturan mengenai benturan kepentingan. Dengan mengimplementasikan peraturan tersebut, tidak terdapat laporan
mengenai benturan kepentingan di Mandiri Tunas Finance pada tahun 2024.
Conflict of Interest is the difference between the economic interests of Mandiri Tunas Finance and the personal economic
interests of members of the Board of Directors, members of the Board of Commissioners, or shareholders that may harm
the Company. In order to avoid conflicts of interest, the Company has established a good governance policy and includes
arrangements regarding conflicts of interest. By implementing these regulations,there were no reports of conflicts of interest
in Mandiri Tunas Finance in 2024.
KOMUNIKASI MASALAH PENTING, SERTA MEKANISME
UNTUK MENCARI NASIHAT DAN MENGEMUKAKAN
MASALAH
Communication of Important Issues, and Mechanisms to Seek Advice
and Raise Concerns
[GRI 2-16, 2-26]
Mandiri Tunas Finance membuka diri terhadap berbagai masalah penting atau kritis tentang dampak negatif potensial
maupun aktual terhadap pemangku kepentingan melalui mekanisme pengaduan berupa Whistleblowing System (WBS).
Seluruh pengaduan yang masuk akan ditangani oleh Sekretaris Perusahaan, adapun untuk pengaduan yang bersifat kritis
atau penting akan dibahas oleh tim bersama badan tata kelola tertinggi yaitu Dewan Komisaris dan Direksi melalui rapat-
rapat, baik rapat Dewan Komisaris, Direksi, maupun rapat gabungan Dewan Komisaris dan Direksi. Hingga akhir tahun 2024,
tidak terdapat masalah penting atau kritis yang dihadapi Perseroan yang berdampak terhadap pemangku kepentingan
maupun terhadap operasi dan hubungan bisnis Mandiri Tunas Finance.
Mandiri Tunas Finance opens itself to various important or critical issues about potential or actual negative impacts on
stakeholders through a complaint mechanism in the form of Whistleblowing System (WBS). All incoming complaints will be
handled by the Corporate Secretary, while for critical or important complaints will be discussed by the team with the highest
governance body, namely the Board of Commissioners and the Board of Directors through meetings (Board of Commissioners
Meetings, Board of Directors Meetings, and joint meetings of the Board of Commissioners and Board of Directors). Until the
end of 2024, there were no important or critical issues faced by the Company that had an impact on stakeholders or on Mandiri
Tunas Finance’s business operations and relationships.
PT Mandiri Tunas Finance
Sustainability Report 2024 68
Page 69
THRIVING TOGETHER IN HARMONY
ETIKA DAN INTEGRITAS
Ethics and Integrity
[GRI 2-23, 2-24, 2-26]
Mandiri Tunas Finance menyadari pentingnya keselarasan Mandiri Tunas Finance recognizes the importance of
perilaku dan tindakan dari seluruh karyawan dan manajemen aligning the behavior and actions of all employees and
dengan tujuan Perseroan. Untuk itu, Perseroan telah management with the Company’s objectives. To that end,
menyusun Kebijakan Standar Perilaku PT Mandiri Tunas the Company has developed the PT Mandiri Tunas Finance
Finance (Corporate Code of Conduct) yang ditetapkan Standard of Conduct Policy (Corporate Code of Conduct)
tanggal 11 Maret 2013 oleh Dewan Komisaris dan Direksi. which was established on 11 March 2013 by the Board
Kebijakan tersebut menjadi acuan bagi seluruh karyawan of Commissioners and Board of Directors. The policy serves
dan manajemen Mandiri Tunas Finance dalam bekerja dan as a reference for all employees and management of
berinteraksi dengan segenap pemangku kepentingan. Mandiri Tunas Finance in working and interacting with all
Penegakan Kebijakan Standar Perilaku dilakukan melalui stakeholders. Enforcement of the Standard of Conduct Policy
sosialisasi maupun pemberian penghargaan dan/atau is carried out through socialization as well as rewards and/
sanksi atas pelanggaran yang terjadi. Informasi lengkap or sanctions for violations that occur. Complete information
tentang Kebijakan Standar Perilaku bisa diakses melalui about the Standards of Conduct Policy can be accessed
website: https://www.mtf.co.id/media/file/originals/ through the website: https://www.mtf.co.id/media/file/
post/2024/06/06/corporate-code-of-conduct-mtf_ originals/post/2024/06/06/corporate-code-of-conduct-
compressed.pdf. mtf_ compressed.pdf
Selain Kebijakan Standar Perilaku, Perseroan memiliki In addition to the Standard of Conduct Policy,the Company
mekanisme pelaporan pelanggaran sebagai Whistleblowing has a violation reporting mechanism as a Whistleblowing
System (WBS) yang diatur berdasarkan surat Direktur System (WBS) which is regulated based on the President
Utama No. 063/MTF-DIR/VII/2011 tanggal 20 Juli 2011. Director’s letter No. 063/MTF-DIR/VII/2011 dated 20 July
Pelanggaran yang dapat dilaporkan melalui mekanisme 2011. Violations that can be reported through the Company’s
WBS Perseroan adalah: WBS mechanism are
1. Adanya dugaan atau indikasi pelanggaran prosedur. 1. Suspicion or indication of violation of procedures.
2. Kecurangan (fraud). 2. Fraud.
3. Perbuatan melanggar hukum atau perbuatan tidak etis 3. Unlawful acts or other unethical acts that are detrimental
lainnya yang merugikan keuangan Perseroan atau nama to the Company’s finances or the reputation of the
baik Perseroan. Company.
Informasi lebih rinci tentang saluran dan mekanisme More detailed information on the channels and mechanisms
pelaporan pelanggaran hingga jumlah laporan yang masuk for reporting violations to the number of reports submitted
dan jumlah laporan yang ditindaklanjuti di tahun 2024 and the number of reports followed up in 2024 is provided
disampaikan pada Bab Tata Kelola Perseroan dalam Laporan in the Corporate Governance Chapter of the 2024 Annual
Tahunan 2024. Report.
PT Mandiri Tunas Finance
69 Laporan Keberlanjutan 2024
Page 70
KEBIJAKAN ANTIKORUPSI
Anti-corruption Policy
Mandiri Tunas Finance berkomitmen untuk menegakkan Mandiri Tunas Finance is committed to upholding the
prinsip transparansi dan integritas dalam seluruh aspek principles of transparency and integrity in all aspects of
operasionalnya. Korupsi dan perilaku fraud merupakan its operations. Corruption and fraud behavior are serious
ancaman serius yang dapat merugikan perusahaan, threats that can harm the C ompany, consumers, and the
konsumen, serta industri keuangan secara keseluruhan. financial industry as a whole. This commitment is in line with
Komitmen ini sejalan dengan kebijakan pemerintah dalam the government’s policy in combating corruption and fraud
memberantas korupsi dan fraud melalui implementasi through the implementation of various regulations, among
berbagai regulasi antara lain: [GRI 3-3] others:[GRI 3-3]
- Law No. 8 of 2010 on the Prevention and Eradication of
- Undang-Undang No. 8 tahun 2010 tentang Pencegahan Money Laundering;
dan Pemberantasan Tindak Pidana Pencucian Uang; - Law No. 20 of 2001on the Amendment to Law No. 31of 1999
- UU No. 20 tahun 2001 tentang Perubahan atas UU No. on the Eradication of Corruption in which the definition
31 tahun 1999 tentang Pemberantasan Tindak Pidana of corruption is expanded to include bribery, gratuities,
Korupsi di mana definisi korupsi diperluas mencakup suap, extortion, and conflicts of interest in the procurement of
gratifikasi, pemerasan, dan konflik kepentingan dalam goods/services; and
pengadaan barang/jasa; dan - POJK No. 12/2024 on the Implementation of Anti-Fraud
- POJK No. 12 tahun 2024 tentang Penerapan Strategi Strategies for Financial Services Institutions (FSIs) which
Anti-Fraud bagi Lembaga Jasa Keuangan (LJK) yang identifies the types of fraud acts including: corruption,
mengidentifikasi jenis-jenis perbuatan fraud di antaranya: misuse of assets, financial statement fraud, scam ,
korupsi, penyalahgunaan aset, kecurangan laporan leakage of confidential information, and other acts that
keuangan, penipuan, pembocoran informasi rahasia, dan can be equated with fraud in accordance with laws and
tindakan lainnya yang dapat dipersamakan dengan fraud regulations.
sesuai dengan peraturan perundang-undangan.
In line with the provisions of POJK 12/2024, Mandiri Tunas
Sejalan dengan ketentuan POJK 12/2024, Mandiri Finance defines fraud as an act of deviation or omission
Tunas Finance mendefinisikan fraud sebagai tindakan committed intentionally to deceive, cheat, or manipulate
penyimpangan atau pembiaran yang dilakukan secara the Company, consumers, or other parties. This action can
sengaja untuk mengelabui, menipu, atau memanipulasi result in losses to the Company or other parties and provide
perusahaan, konsumen, atau pihak lain. Tindakan ini dapat unauthorized benefits to the perpetrators of fraud. Mandiri
mengakibatkan kerugian bagi perusahaan atau pihak lain Tunas Finance implements a zero tolerance policy towards
serta memberikan keuntungan yang tidak sah bagi pelaku all forms of corruption and fraud that have the potential to
fraud. Mandiri Tunas Finance menerapkan kebijakan zero damage the Company’s performance, harm public trust, and
tolerance terhadap segala bentuk korupsi dan fraud harm the reputation of the financial industry.
yang berpotensi merusak kinerja perusahaan, merugikan
kepercayaan masyarakat, serta mencederai reputasi
industri keuangan.
The Company’s commitment to anti-corruption and anti-
Komitmen Perseroan terhadap antikorupsi dan anti-fraud fraud is realized by mapping business processes that have
direalisasikan dengan melakukan pemetaan terhadap proses a high risk of corruption, namely procurement of goods
bisnis yang berisiko besar terjadi korupsi, yaitu pengadaan and services, provision of credit or financing, as well as
barang dan jasa, pemberian kredit atau pembiayaan, serta marketing and sales activities. The mitigation of the risk of
aktivitas pemasaran dan penjualan. Adapun mitigasi atas corruption and fraud behavior taken by the Company is the
risiko terjadinya korupsi dan perilaku fraud yang diambil implementation of anti-corruption and anti-fraud policies,
Perseroan adalah penerapan kebijakan anti- korupsi dan strengthening the internal control system, as well as the
anti-fraud, penguatan sistem pengendalian internal, serta implementation of anti-corruption and anti-fraud training
pelaksanaan pelatihan dan sosialisasi anti-korupsi dan and socialization for employees and business partners.[GRI
anti-fraud bagi karyawan dan mitra bisnis.[GRI 205-1] 205-1]
PT Mandiri Tunas Finance
Sustainability Report 2024 70
Page 71
THRIVING TOGETHER IN HARMONY
Mandiri Tunas Finance telah mengadopsi framework Strategi Mandiri Tunas Finance has adopted the Anti-Fraud Strategy
Anti-Fraud yang mencakup aspek kebijakan, standar framework which covers aspects of policies, standard operating
operasional prosedur (SOP), petunjuk teknis operasional, dan procedures (SOPs), operational technical guidelines, and other
ketentuan lainnya agar selaras dengan peraturan regulator. provisions to align with regulatory regulations. This strategy is
Strategi ini terbagi ke dalam empat pilar utama: divided into four main pillars:
Pilar/Pillar 4
Pilar/Pillar 3
Pilar/Pillar 1 Pilar/Pillar 2 Pemantauan, Evaluasi,
Investigasi, Pelaporan, Sanksi
Pencegahan Deteksi Tindak Lanjut
Investigation, Reporting,
Prevention Detection Monitoring, Evaluation,
Sanctions
Follow-up
Pilar Pencegahan adalah upaya Pilar Deteksi memuat langkah Pilar Investigasi, pelaporan Pilar Pemantauan, evaluasi dan
dan langkah untuk mengurangi untuk mengidentifikasi dan dan sanksi merupakan tindak lanjut adalah proses
risiko terjadinya fraud yang menemukan fraud. Penerapan langkah Perusahaan dalam identifikasi dan perbaikan atas
diterapkan oleh seluruh unit pilar ini memuat antara lain: menindaklanjuti indikasi fraud tindakan fraud yang terjadi
kerja. Penerapan pilar ini memuat yang dideteksi oleh perusahaan dengan melakukan:
antara lain: • Media Whistleblowing dengan cara:
• Mengidentifikasi kelemahan
• Kesadaran anti fraud dengan • Fraud Detection System pada • Pelaksanaan investigasi atas yang dimanfaatkan oleh pelaku
memberikan diseminasi dan kualitas pembiayaan serta seluruh hasil deteksi fraud fraud
komunikasi anti fraud kepada pemantauan kesesuaian yang ditemukan Perusahaan
seluruh karyawan serta prosedur pembiayaan • Melakukan evaluasi atas
penerapan employee anti fraud • Pelaksanaan pelaporan kepada kelemahan dan tindak lanjut
statement • Pemeriksaan mendadak Regulator serta pihak terkait perbaikan sehingga kelemahan
dengan pelaksanaan quick lainnya tersebut tidak terulang kembali
• Identifikasi kerawanan dengan review atas unit kerja yang
menerapkan pemahaman berpotensi fraud • Penetapan sanksi kepada
karyawan terhadap risiko fraud pihak-pihak terlibat sehingga
pada proses kerjanya • Surveilance system yang memunculkan efek jera kepada
The Monitoring, evaluation and
merupakan tindakan pelaku fraud dan mengurangi
follow-up pillar is the process of
• Kebijakan know your employee pemeriksaan yang dilakukan intensi oknum dalam
identifying and correcting acts of
pada saat rekrutmen pegawai tanpa diketahui ataupun melakukan fraud
fraud that occur by doing:
disadari oleh pihak yang diuji
• Identifying weaknesses
The Prevention Pillar is an effort The pillar of investigation,
that are exploited by the
and step to reduce the risk of The Detection Pillar contains reporting and sanctions are the
perpetrators of fraud
fraud that is implemented by all steps to identify and find fraud. Company’s steps in following up
work units. The implementation of The implementation of this pillar on indications of fraud detected
• Evaluating weaknesses and
this pillar includes, among others: includes, among others: by the company by means of:
following up on improvements
so that these weaknesses do
• Anti-fraud awareness • Media Whistleblowing • Implementation of
not recur.
by providing anti-fraud investigations on all detection
dissemination and • Fraud Detection System on results of fraud found by the
communication to all financing quality as well as Company.
employees as well as monitoring the suitability of
the implementation of financing procedures • Implementation of reporting to
the employee anti-fraud Regulators and other related
statement. • Unannounced inspection with parties
the implementation of quick
• Identification of vulnerabilities review on work units that have • Determination of sanctions
by implementing employee the potential for fraud to the parties involved so as
understanding of fraud risks in to create a deterrent effect
the work process • Surveillance system which is on the perpetrators of fraud
an inspection action carried and reduce the intention of
• Know your employee policy out without the tested party individuals to commit fraud.
at the time of employee knowing or realizing it.
recruitment
Sebagai bagian dari implementasi kebijakan ini, Mandiri As part of the implementation of this policy, Mandiri Tunas
Tunas Finance telah melakukan sosialisasi kepada berbagai Finance has conducted socialization to various stakeholders,
pemangku kepentingan, termasuk Dewan Komisaris, including the Board of Commissioners, Board of Directors,
Direksi, karyawan, serta mitra/vendor.[GRI 205-2] employees, and partners/vendors.[GRI 205-2]
PT Mandiri Tunas Finance
71 Laporan Keberlanjutan 2024
Page 72
Tot al dan Persent ase Pelat ihan dan/ at au Sosialisasi Ant i-Korupsi Karyawan
Ta h u n 2 0 2 4
Tot al and Percent age of Employee Ant i- Corrupt ion Training and/ or Socializat ion by 2024
Telah Dikomunikasikan oleh organisasi
mengenai kebijakan dan prosedur anti-fraud Telah mengikuti sosialisasi anti-fraud
Lokasi Has been communicated by the organization Has participated in anti-fraud socialization
Location regarding anti-fraud policies and procedures
Jumlah/Total % Jumlah/Total %
Kantor Pusat
759 22% 48 8%
Head Office
Regional 1 213 6% 41 6%
Regional 2 350 10% 93 15%
Regional 3 331 10% 22 3%
Regional 4 301 9% 48 8%
Regional 5 260 8% 125 20%
Regional 6 260 8% 31 5%
Regional 7 376 11% 66 10%
Regional 8 244 7% 43 7%
Regional 9 290 9% 119 19%
Total 3.384 100% 636 100%
Sementara itu, sosialisasi kepada mitra/vendor dilakukan dalam proses pengadaan melalui pemutaran video kebijakan anti-
fraud serta penandatanganan pakta integritas. Hingga tahun 2024, 100%mitra/vendor telah mendapatkan informasi terkait
kebijakan antikorupsi dan anti-fraud yang diimplementasikan di Perseroan.
Meanwhile, socialization to partners/vendors is carried out in the procurement process through video screenings of the anti-
fraud policy and the signing of integrity pacts. As of 2024, 100% of partners/vendors have received information related to
anti-corruption and anti-fraud policies implemented in the Company.
Sedangkan untuk badan tata kelola (Dewan Komisaris dan As for the governance bodies (Board of Commissioners and
Direksi) di antaranya telah mengikuti pelatihan anti-korupsi Board of Directors) have attended anti-corruption or anti-
atau anti-fraud yang diselenggarakan oleh regulator fraud training organized by regulators, among others as
sebagai berikut: follows:
Pelat ihan Ant i Korupsi Dewan Komisaris, Direksi Tahun 2024
Anti-Corruption Training for Board of Commissioners and Board of Directors in 2024
Jenis Judul Pelatihan Tempat Dan Tanggal Jumlah Peserta Penyelenggara
Type Training Title Place and Date Number of Participants Organizer
Seminar How to Prevent Money Laundering and Terrorism Financing Jakarta, 5 September 9 OJKInstitute
2024
Seminar Strengthening Financial Integrity: Advanced Strategies and Jakarta, 21November 4 OJKInstitute
Innovations in Anti Fraud 2024
Berdasarkan sosialisasi dan berbagai kegiatan pelatihan Based on socialization and various anti-corruption training
antikorupsi selama tahun 2024, rekapitulasi Dewan activities in 2024, the recapitulation of the Board of
Komisaris dan Direksi yang telah mengikuti pelatihan Commissioners and Directors who have participated in
tentang kebijakan dan prosedur antikorupsi sebanyak 7 training on anti-corruption policiesand proceduresis7people
orang atau 100% dari total anggota Dewan Komisaris dan or 100%of the total members of the Board of Commissioners
Direksi. Adapun karyawan dan manajemen yang telah and Directors. As for employees and management who have
PT Mandiri Tunas Finance
Sustainability Report 2024 72
Page 73
THRIVING TOGETHER IN HARMONY
mengikuti pelatihan antikorupsi tercatat sebanyak 3.384 attended anti-corruption training, there are 3,384 people or
orang atau 100% dari karyawan dan manajemen. [GRI 205- 100% of employees and management. [GRI 205-2]
2]
Selama tahun 2024, Perusahaan telah melaksanakan Throughout the year, the Company has carried out special
investigasi khusus terkait dengan indikasi fraud yang investigations related to indications of fraud which were
terdeteksi sebanyak 19 kasus, sehingga keseluruhan kasus detected as many as 19 cases, all of which are related
tersebut terkait dengan pelanggaran ketentuan Perusahaan to violations of the Company’s provisions including:
antara lain: penerimaan tidak sah, penyalahgunaan aset, unauthorized receipt, misuse of assets, fraud, and extortion.
penipuan, serta pemerasan.
Perusahaan telah melaksanakan aktivitas dalam rangka The Company has carried out activities in order to carry out
menjalankan fungsi pencegahan dan perbaikan fraud the function of prevention and improvement of fraud through
melalui upaya peningkatan awareness fraud dan monitoring efforts to increase awareness of fraud and monitoring,
antara lain sebagai berikut: among others as follows:
1. Pelaksanaan sosialisasi anti-fraud kepada unit- unit kerja 1. Implementation of anti-fraud socialization to work units
serta region yang terdampak fraud dan memiliki potensi and regions that are affected by fraud and have high
fraud cukup tinggi. fraud potential.
2. Melakukan pemantauan terhadap karyawan-karyawan 2. Monitoring the employees involved so that they do not
yang terlibat sehingga tidak melakukan tindakan yang commit the same actions, in the form of job monitoring,
sama, dalam bentuk pemantauan pekerjaan, coaching coaching, and counseling as well as providing
dan counseling serta pemberian training kompetensi. competency training. [GRI 205-3]
[GRI 205-3]
PERKARA PENTING
Important Cases
Pada tahun 2024, Perseroan menghadapi perkara hukum perdata sebanyak 78 kasus dan tidak terdapat kasus perkara
hukum pidana dengan penanganan dan penyelesaian sebagaimana tabel berikut
In 2024, the Company faced 78 civil law cases and no criminal law cases with handling and settlement as shown in the
following table:
2024 2023 2022
Permasalahan Hukum
Legal Issues Perdata Pidana Perdata Pidana Jumlah/ Jumlah/
Civil Criminal Civil Criminal Total Total
Selesai dan telah mempunyai
kekuatan hukum tetap
48 0 56 0 43 0
Completed and has permanent
legal force
Dalam Proses Penyelesaian
30 0 26 0 14 0
In the Settlement Process
Jumlah
78 0 82 0 57 0
Total
PT Mandiri Tunas Finance
73 Laporan Keberlanjutan 2024
Page 74
PERSELISIHAN HUBUNGAN INDUSTRIAL
Industrial Relations Disputes
Permasalahan Hukum
Legal Issues 2024 2023 2022
Selesai dan telah mempunyai
kekuatan hukum tetap
0 2 2
Completed and has permanent
legal force
Dalam Proses Penyelesaian
0 1 0
In the Settlement Process
Jumlah
0 3 2
Total
Di luar perkara hukum di atas, Perseroan tidak memiliki Apart from the above legal cases,the Company does not have
permasalahan penting maupun perkara penting di luar important issues or important cases outside the legal and
aspek hukum dan aspek lingkungan. Terhadap perkara environmental aspects. Against these cases, the Company
tersebut, Perseroan mengambil tindakan berupa upaya took actions in theform of prevention and settlement efforts
pencegahan dan upaya penyelesaian melalui mediasi.[GRI through mediation. [GRI 2-27]
2-27]
MENJALIN HUBUNGAN HARMONIS DENGAN
PEMANGKU KEPENTINGAN
Establishing Harmonious Relationship with Stakeholders
[OJK E.4][GRI 2-29]
Mandiri Tunas Finance senantiasa membangun kerja sama dan hubungan yang harmonis dengan semua pemangku
kepentingan, baik pemangku internal maupun eksternal. Komunikasi yang terbuka dan transparan juga memungkinkan
Perseroan untuk memahami kebutuhan dan harapan pemangku kepentingan yang beragam seperti nasabah/pelanggan,
mitra bisnis, regulator, pemerintah, dan masyarakat. Dengan berinteraksi secara konstruktif, Perseroan dapat membangun
kepercayaan dan kerja sama jangka panjang yang mendukung keberlanjutan operasional. Lebih dari itu, hubungan yang
baik dengan pemangku kepentingan juga membantu Perseroan mengidentifikasi risiko sosial dan lingkungan lebih dini,
memungkinkan perumusan kebijakan yang lebih responsif dan bertanggung jawab terhadap isu-isu terkait masalah sosial
dan lingkungan.
Mandiri Tunas Finance always builds cooperation and harmonious relationships with all stakeholders, both internal and external
stakeholders. Open and transparent communication also enables the Company to understand the needs and expectations
of diverse stakeholders such as customers, business partners, regulators, government, and the community. By interacting
Perseroan mendefinisikan pemangku kepentingan sebagai The Company defines stakeholders as entities or individuals
entitas atau individu yang terpengaruh oleh kegiatan, who are affected by Mandiri Tunas Finance’s activities,
produk, dan layanan Mandiri Tunas Finance. Di sisi lain, products and services. On the other hand, their presence
keberadaan mereka juga mempengaruhi Perseroan also influences the Company in realizing the success of
dalam mewujudkan keberhasilan penerapan strategi dan strategy implementation and goal achievement. With such a
pencapaian tujuan. Dengan posisi seperti itu, maka Mandiri position, Mandiri Tunas Finance continues to strive to build
Tunas Financeterus berupaya untuk membangun hubungan harmonious relationships with stakeholders. This is done,
yang harmonis dengan para pemangku kepentingan. Hal itu among others, through various meeting forums held, both
dilakukan, antara lain, melalui berbagai forum pertemuan periodically and incidentally in accordance with the needs of
yang digelar, baik secara berkala maupun insidental the Company or at the request of stakeholders.
sesuai dengan kebutuhan Perseroan atau atas permintaan
pemangku kepentingan.
PT Mandiri Tunas Finance
Sustainability Report 2024 74
Page 75
THRIVING TOGETHER IN HARMONY
Lebih lanjut, Mandiri Tunas Finance telah melakukan Furthermore, Mandiri Tunas Finance has identified
identifikasi kelompok pemangku kepentingan dengan stakeholder groups using the stakeholder mapping method
menggunakan metode stakeholder mapping yang which aims to enable the Company to clearly know the
bertujuan agar Perseroan mengetahui dengan jelas akan parties with the most mutual interest in the Company,
pihak- pihak yang paling berkepentingan dengan Perseroan what relationships to establish, what things need to be
secara timbal balik, hubungan apa yang dijalin, hal apa yang communicated, and how to maximize the characteristics of
perlu dikomunikasikan, dan bagaimana memaksimalkan communication so as to establish optimal relationships with
karakteristik komunikasi sehingga dapat menjalin hubungan stakeholders effectively and ultimately achieve theexpected
yang optimal dengan para pemangku kepentingan secara advanced targets.
efektif yang pada akhirnya mampu mencapai target
lanjutan yang diharapkan.
Dalam melakukan identifikasi pemangku kepentingan, In identifying stakeholders, the Company utilizes the 2015
Perseroan menggunakan rujukan dokumen AA1000 version of the AA1000 Stakeholder Engagement Standard
Stakeholder Engagement Standard versi tahun 2015 yang document which divides stakeholders into five indicators as
membagi pemangku kepentingan dalam lima indikator follows:
sebagai berikut: 1. Dependency (D), if the Company has dependency on a
1. Dependency (D), jika Perseroan memiliki ketergantungan person or an organization, or vice versa
pada seseorang atau sebuah organisasi, atau sebaliknya. 2. Responsibility (R), if the Company has legal, commercial
2. Responsibility (R), jika Perseroan memiliki tanggung or ethical responsibilities towards a person or an
jawab legal, komersial atau etika terhadap seseorang organization.
atau sebuah organisasi. 3. Tension (T), if a person or an organization needs the
3. Tension (T), jika seseorang atau sebuah organisasi Company’s attention regarding certain economic, social,
membutuhkan perhatian Perseroan terkait isu ekonomi, or environmental issues.
sosial atau lingkungan tertentu. 4. Influence (I), if a person or an organization has influence
4. Influence (I), jika seseorang atau sebuah organisasi over the Company or other stakeholders’ strategies or
memiliki pengaruh terhadap Perseroan atau strategi policies.
atau kebijakan pemangku kepentingan lain. 5. Diverse Perspective (DP), if a person or an organization
5. Diverse Perspective (DP), jika seseorang atau sebuah has a different view that can affect the situation and
organisasi memiliki pandangan yang berbeda yang dapat encourage action that did not exist before.
mempengaruhi situasi dan mendorong adanya aksi yang
tidak ada sebelumnya
Adapun interaksi dan pengelolaan hubungan dengan The Company’s interactions and relationship management
pemangku kepentingan yang dilakukan Perseroan adalah with stakeholders are as follows:
sebagai berikut:
Pemegang Saham (Shareholders)
Mandiri Tunas Finance
Lingkungan Masyarakat
Environment Public
Pemangku Kepentingan
Stakeholders
Manajemen/ Karyawan Pelanggan & Mitra Usaha
Management/ Employee Consumer & Business
Partner
PT Mandiri Tunas Finance
75 Laporan Keberlanjutan 2024
Page 76
Kelompok Pemangku Pengaruh/Dampak
Bentuk Pelibatan Frekuensi Pelibatan
Kepentingan dari Kegiatan Perseroan
Form of Engagement Frequency of Engagement
Stakeholder Group Effect/Impact of Company Activities
Pemegang RUPS, Laporan Kinerja Peningkatan kinerja dan RUPSTsatu tahun sekali, RUPSLB sesuai dengan
Saham Annual General Meeting of peningkatan nilai Perseroan kebutuhan Perseroan dan para pemegang saham,
Shareholders Shareholders, Performance serta dukungan pada Laporan Kinerja satu tahun sekali.
Report kepentingan Pemegang Saham Annual General Meeeting of Shareholders once a year,
Improving performance and Extraordinary General Meeting of Shareholders according
increasing the value of the to the needs of the Company and shareholders,
Company as well as supporting Performance Report once a year.
the interests of the
Shareholders
Karyawan • Pemberian saran & • Terjamin kesejahteraan • Perumusan dan perpanjangan peraturan perusahaan
Employees masukan atas draf karyawan beserta keluarga dilakukan setiap dua tahun sekali
Peraturan Perusahaan • Suasana kerja yang kondusif, • Perumusan fasilitas kesehatan karyawan melalui jasa
• Kontrak kerja sehat, dan aman asuransi satu tahun sekali
• Pendidikan dan pelatihan • Jenjang karier dan penilaian • Perumusan pelatihan dan Pendidikan
• Dukungan sarana dan kinerja yang adil dan karyawan satu tahun sekali
prasarana Kesehatan dan transparan • Formulation and renewal of company regulations
Keselamatan kerja • Pemenuhan hak-hak every two years
• Providing advice & karyawan • Formulation of employee health facilities through
input on draft Company • Guaranteed welfare of insurance services once a year
Regulations employees and their families • Formulation of training and education employees
• Employment contract • Work environment that is once a year
• Education and training conducive, healthy, and safe
• Facilities and • Fair and transparent career
infrastructure support paths and performance
Occupational health and appraisals
safety • Fulfillment of employee rights
Regulator Pelaporan sesuai kepatuhan Keberhasilan operasi Perseroan • Perseroan melaporkan setiap bulan untuk laporan
industri dan pasar modal, dan risiko hukum maupun bulanan kepada OJK sesuai Peraturan OJK No. 3/
serta kepatuhan terhadap sanksi administrasi POJK.05/2013 tentang Laporan Bulanan Lembaga
peraturan dan perundang- The success of the Company’s Jasa Keuangan Non Bank dan Surat Edaran OJK
undangan yang berlaku operations and legal risks and No.26/SEOJK.05/2019 tentang Perubahan atas Surat
Reporting in accordance administrative sanctions. Edaran OJK No. 3/SEOJK.05/2016 tentang Laporan
with industry and capital Bulanan Perseroan Pembiayaan.
market compliance, as • Kepada Otoritas Jasa Keuangan Departemen
well as compliance with Pengawasan Pasar Modal dan Bursa Efek Indonesia,
applicable laws and Perseroan melaporkan laporan bulanan berupa laporan
regulations. hutang valas yang dilaporkan setiap bulannya.
• Laporan keuangan triwulan yang dilaporkan setiap
3 (tiga) bulan dan laporan tahunan yang dilaporkan
tiap tahun serta laporan insidental sesuai dengan
peraturan OJKyang berlaku.
• Selain itu Perseroan juga melaporkan Laporan
Kegiatan Penerapan Prinsip Kehati-hatian (KPPK)
periode triwulanan dan tahunan serta Laporan Utang
Luar Negeri – Lalu Lintas Devisa setiap bulannya
kepada Bank Indonesia selama memiliki outstanding
utang luar negeri dalam valuta asing.
• Serta Perseroan melakukan kewajiban pelaporan
kepada regulator secara tepat waktu untuk laporan
lainnya yang bersifat bulanan, triwulan, semesteran
dan tahunan.
• The Company reports monthly to OJKin accordance
with OJKRegulation No. 3/POJK.05/2013 regarding
Monthly Reports of Non-Bank Financial Services
Institutions and OJKCircular Letter No.26/
SEOJK.05/2019 regarding Amendments to OJK
Circular Letter No. 3/SEOJK.05/2016 regarding
Monthly Reports of Financing Companies.
• To the Financial Services Authority of the Capital
Market Supervision Department and the Indonesia
Stock Exchange, the Company reports monthly reports
in the form of foreign exchange payables reports.
• Quarterly financial reports reported every 3 (three)
months and annual reports reported every year as well
as incidental reports in accordance with applicable
OJK regulations.
• In addition, the Company also reports the Activity
Report on the Application of Prudential Principles
(KPPK) for quarterly and annual periods and the
Foreign Debt - Foreign Exchange Traffic Report every
month to Bank Indonesia as long as it has outstanding
foreign debt in foreign currency.
• The Company performs reporting obligations to
regulators in a timely manner for other reports that are
monthly, quarterly, semi-annual and annual.
PT Mandiri Tunas Finance
Sustainability Report 2024 76
Page 77
THRIVING TOGETHER IN HARMONY
Kelompok Pemangku Pengaruh/Dampak
Bentuk Pelibatan Frekuensi Pelibatan
Kepentingan dari Kegiatan Perseroan
Form of Engagement Frequency of Engagement
Stakeholder Group Effect/Impact of Company Activities
Pemerintah Kontribusi pajak dan Kontribusi ekonomi pada Pelaporan pajak disampaikan secara berkala bulanan
Government pengembangan sosial Pemerintah melalui kepatuhan dan tahunan
kemasyarakatan pajak dan kegiatan peningkatan Tax reporting is submitted periodically monthly
Tax contribution and social ekonomi masyarakat melalui and annually.
community development kegiatan CSR.
Economic contribution to
the Government through tax
compliance and community
economic improvement
activities through
CSR activities.
Masyarakat dan Kegiatan Community Meningkatkan perekonomian Program CSRyang dilakukan secara berkala
Komunitas Involvement & masyarakat seiring dengan dan sesuai kebutuhan.
Society and Development, khususnya pemberdayaan masyarakat CSR programs that are carried out periodically
Community terkait program inklusi secara berkelanjutan melalui and as needed.
keuangan serta pelibatan berbagai program yang
masyarakat lokal sekitar dilaksanakan Perseroan baik
operasi dan pengembangan fisik maupun non-fisik.
komunitas berkelanjutan Improving the community’s
Community Involvement economy along with sustainable
& Development Activities, community empowerment
especially related to through various programs
financial inclusion programs implemented by the Company,
and engagement with both physical and non-physical.
local communities around
operations and sustainable
community development.
Pelanggan Kegiatan Community Meningkatkan perekonomian Berdasarkan hasil pengukuran Tingkat kepuasan
Customer Involvement & masyarakat seiring dengan pelanggan yang telah dilayani oleh perseroan selama
Development, khususnya pemberdayaan masyarakat periode tahun 2023, tercatat indeks kepuasan sebesar
terkait program inklusi secara berkelanjutan melalui 4,73 (skala 5,00).
keuangan serta pelibatan berbagai program yang Based on the results of measuring the level of customer
masyarakat lokal sekitar dilaksanakan Perseroan baik satisfaction that has been served by the Company
operasi dan pengembangan fisik maupun non-fisik. during the 2023 period, a satisfaction index of 4.73
komunitas berkelanjutan Improving the community’s (5.00 scale) was recorded.
Community Involvement economy along with sustainable
& Development Activities, community empowerment
especially related to through various programs
financial inclusion programs implemented by the Company,
and engagement with both physical and non-physical.
local communities around
operations and sustainable
community development.
Mitra Kerja Kontrak perjanjian Proses pengadaan yang adil, Sesuai kebutuhan Perseroan
Working Partner kerja sama dan proses transparan, evaluasi yang As needed by the Company.
operasional. objektif, dan hubungan yang
Cooperation agreement harmonis
contract and operational Fair, transparent procurement
process. process, objective evaluation,
and harmonious relationships.
Media Massa Siaran pers/ Memperoleh akses informasi Ketertiban media massa sesuai dengan
Mass Media keterbukaan informasi. yang akurat dan terkini kebutuhan Perseroan.
Press release/ Obtain access to accurate and Maintain order in the mass media in
information disclosure. up-to-date information. accordance with the needs of the Company.
PERMASALAHAN TERHADAP PENERAPAN KEUANGAN
BERKELANJUTAN
Issues on Sustainable Finance Implementation
[OJK E.5]
Mandiri Tunas Finance sebagai perusahaan pembiayaan Mandiri Tunas Finance as a financing company is subject
terkena kewajiban untuk menerapkan POJK Keuangan to the obligation to implement POJKSustainable Finance as
Berkelanjutan per 1 Januari 2020. Sesuai peraturan of 1January 2020.According to the regulation, sustainable
tersebut, keuangan berkelanjutan didefinisikan sebagai finance is defined as the comprehensive support of the
dukungan menyeluruh dari sektor jasa keuangan untuk financial services sector to create sustainable economic
menciptakan pertumbuhan ekonomi berkelanjutan growth by aligning economic, social, and environmental
dengan menyelaraskan kepentingan ekonomi, sosial, dan interests.
PT Mandiri Tunas Finance
77 Laporan Keberlanjutan 2024
Page 78
lingkungan hidup. Penerapan keuangan berkelanjutan The implementation of sustainable finance is realized by
direalisasikan Perseroan antara lain dengan menyusun the Company, among others, by preparing a Sustainable
Rencana Aksi Keuangan Berkelanjutan (RAKB), baik RAKB Finance Action Plan (RAKB), both the One-Year RAKB and
Satu Tahun maupun RAKB Lima Tahun, yang di dalamnya the Five-Year RAKB, which contains selected programs that
berisi program-program terpilih yang selaras dengan are aligned with the principles of Environmental, Social, and
prinsip Environmental, Social, and Governance (ESG). Governance (ESG).
Dalam menerapkan keuangan berkelanjutan tahun 2024, In implementing sustainable finance in 2024, Mandiri Tunas
Mandiri Tunas Finance menghadapi permasalahan di Finance faced issues including
antaranya - Employee Understanding and Capability - ESG
- Pemahaman dan Kapabilitas Karyawan – Penerapan ESG implementation still faces obstacles in terms of
masih menghadapi kendala dalam hal pemahaman yang comprehensive understanding throughout the Company.
komprehensif di seluruh lini Perusahaan. Diperlukan Capacity building is needed so that all employees can
peningkatan kapasitas agar seluruh karyawan dapat understand and implement sustainable finance principles
memahami serta mengimplementasikan prinsip keuangan effectively.
berkelanjutan secara efektif. - Limited Sustainable Financing Programs - In accordance
- Terbatasnya Program Pembiayaan Berkelanjutan – Sesuai with the established Sustainable Business Activity Criteria
dengan Kriteria Kegiatan Usaha Berkelanjutan (KKUB) (KKUB), thechoice of sustainable financing schemes is still
yang ditetapkan, pilihan skema pembiayaan berkelanjutan limited so that more innovative and adaptive strategies
masih terbatas sehingga diperlukan strategi yang lebih are needed to increase the Company’s contribution in
inovatif dan adaptif untuk meningkatkan kontribusi green financing
Perseroan dalam pembiayaan hijau.
Untuk mengatasi permasalahan tersebut, Perseroan telah To overcome these problems, the Company has taken
mengambil solusi yaitu: solutions, namely:
- Penguatan Tata Kelola ESG – Menyusun framework dan - Strengthening ESG Governance - Developing a clear ESG
struktur organisasi ESG yang jelas guna memastikan framework and organizational structure to ensure the
implementasi keuangan berkelanjutan berjalan secara implementation of sustainable finance runs systematically
sistematis dan terarah. and purposefully.
- Penyusunan Roadmap ESG – Mengembangkan peta jalan - Developing an ESG roadmap containing long-term
ESG yang berisi strategi dan target jangka panjang untuk strategies and targets to strengthen the integration of
memperkuat integrasi aspek keberlanjutan dalam model sustainability aspects in the C ompany’s business model.
bisnis perusahaan. - Increasing Employee Awareness and Capacity - Conducting
- Peningkatan Kesadaran dan Kapasitas Karyawan – socialization and training for all employees to increase
Melaksanakan sosialisasi dan pelatihan bagi seluruh understanding of ESGand encourage a change of mindset
karyawan guna meningkatkan pemahaman terhadap ESG in daily operations.
serta mendorong perubahan mindset dalam operasional - Optimization of Sustainable Financing - Increasing the
sehari-hari. distribution of green financing while still considering the C
- Optimalisasi Pembiayaan Berkelanjutan – Meningkatkan ompany’s risk appetite, so that sustainability continues to
penyaluran pembiayaan hijau dengan tetap go hand in hand with healthy business growth.
mempertimbangkan risk appetite perusahaan, sehingga
keberlanjutan tetap berjalan seiring dengan pertumbuhan
bisnis yang sehat.
Atas solusi- solusi tersebut di atas, penerapan keuangan the Company, among others, by preparing a Sustainable
berkelanjutan akan mulai efektif dan optimal dijalankan Finance Action Plan (RAKB), both the One-Year RAKB and
pada tahun 2025 dan telah dituangkan dalam Rencana Aksi the Five-Year RAKB,
Keuangan Berkelanjutan (RAKB) tahun 2025.
PT Mandiri Tunas Finance
Sustainability Report 2024 78
Page 79
THRIVING TOGETHER IN HARMONY
PT Mandiri Tunas Finance
104 Laporan Keberlanjutan 2024
Page 80
Mengukuhkan
Pertumbuhan dan
Kinerja Terbaik
Solidifying Growth and
Top Performace
PT Mandiri Tunas Finance
Sustainability Report 2024 105
Page 81
THRIVING TOGETHER IN HARMONY
MENGUKUHKAN PERTUMBUHAN DAN KINERJA TERBAIK
Solidifying Growth And Top Performance
Sekilas Ekonomi Global dan Nasional
Global and National Economy at a Glance
Perekonomian global tahun 2024 mengalami perlambatan dibanding tahun sebelumnya. Dana Moneter Internasional misalnya
memproyeksikan pertumbuhan sebesar 3,2%atau lebih rendah 0,1%dibanding tahun 2023 dengan pertumbuhan sebesar 3,3%.
Selain dipengaruhi ketidakpastian geopolitik yang berkelanjutan seperti konflik Rusia vs Ukraina dan Israel vs Palestina,
perlambatan jugadipicu oleh adanya kebijakan moneter yang ketat di negara-negara maju.Adapun laju inflasi global diperkirakan
mencapai 5,7%atau turun dibandingkan tahun 2023yang mencapai 6,7%.
Theglobal economy in 2024 experienced aslowdown compared tothepreviousyear.TheInternational Monetary Fund,for example,
projects growth of 3.2%, 0.1% lower than in 2023 with growth of 3.3%. Apart from being influenced by continuing geopolitical
uncertainties such as the Russia vs Ukraine and Israel vs Palestine conflicts, the slowdown was also triggered by tight monetary
policies in developed countries.The global inflation rateis estimatedto reach 5.7%,down from 6.7%in 2023.
Di tengah perlambatan perekonomian global, ekonomi Amid the global economic slowdown, the economies of
sejumlah mitra dagang Indonesia tetap tumbuh. Singapura several of Indonesia's trading partners continued to grow.
tercatat tumbuh 4,0%dibanding tahun sebelumnya dengan Singapore recorded 4.0% growth compared to the previous
pertumbuhan 1,1%, sedangkan Malaysia tumbuh 5,1% year's 1.1%growth, while Malaysia grew 5.1%(2023: 3.6%). On
(2023:3,6%). Di sisi lain, ekonomi Tiongkok melambat dari the other hand,China's economy slowed from 5.4%in 2023 to
5,4% pada tahun 2023 menjadi 5,5% pada tahun 2024. 5.5%in 2024. The same phenomenon occured in the United
Fenomenayang samaterjadi dengan Amerika Serikat di mana States, where,in 2023,its economy grew by 2.9%, then fell to
pada tahun 2023 perekonomiannya tumbuh 2,9%, kemudian 2.8%in 2024.
turun menjadi 2,8%padatahun 2024.
Tren penurunan ekonomi jugaterjadi dengan Indonesia. DataBadan Pusat Statistik (BPS) menyebutkan ekonomi Indonesia tahun
2024 tumbuh sebesar 5,03%, melambat dibandingkan tahun 2023 yang mencapai 5,05%. Pencapaian tersebut lebih rendah
dibandingkan target pertumbuhan dalam Anggaran Pendapatan dan Belanja Negara (APBN) tahun 2024 sebesar 5,2%. Namun
demikian, pencapaian tersebut masih berada dalam rentang pertumbuhan yang disampaikan berbagai lembaga ekonomi global
seperti Bank Dunia, Dana Moneter Internasional (IMF) dan Asia Development Bank (ADB). Ketiganya memproyeksikan
pertumbuhan ekonomi Indonesia tahun 2024 sebesar 5%. Di sisi lain, Bank Indonesia memproyeksikan pertumbuhan ekonomi
sebesar 5,1%,sedangkanKementerian Keuangan di angka 5-5,2%.
The downward trend in the economy also occurs with Indonesia. Data from the Central Statistics Agency (BPS) states that
Indonesia's economy in 2024 grew by 5.03%,slowing down compared to 2023, when it reached 5.05%. This achievement is lower
than the growth target in the 2024 State Budget (APBN) of 5.2%. However, this achievement is still within the growth range
presented by various global economic institutions such as the World Bank, the International Monetary Fund (IMF) and the Asia
Development Bank (ADB). All three projected Indonesia's economic growth in 2024 at 5%. On the other hand, Bank Indonesia
projects economic growth of 5.1%,whilethe Ministry of Finance is 5.2%.
PT Mandiri Tunas Finance
81 Laporan Keberlanjutan 2024
Page 82
Adapun inflasi pada tahun 2024 tercatat sebesar 1,57%(yoy) Meanwhile, inflation in 2024 was recorded at 1.57% (yoy),
terjaga dalam rentang sasaran 2,5%±1%.Realisasi tersebut maintained within the target range of 2.5% ± 1%. This
merupakan hasil dari konsistensi kebijakan moneter, realization results from the consistency of monetary policy
kebijakan fiskal serta sinergi pengendalian inflasi, baik di and fiscal policy and the synergy of inflation control at the
tingkat pusat maupun daerah, melalui Tim Pengendalian central and regional levels through the Central and Regional
Inflasi Pusat dan Daerah (TPIP dan TPID). Inflasi yang Inflation Control Teams (TPIP and TPID). The controlled
terkendali tersebut turut mendorong pertumbuhan ekonomi inflation has helped encourage economic growth to remain
tetap kuat pada 2024. Realisasi inflasi 2024 menurun strong in 2024. Inflation realization in 2024 decreased
dibandingkan 2023 yang tercatat sebesar 2,61% (yoy) dan compared to 2023, which was recorded at 2.61% (yoy) and
merupakan terendah dalam dua dekade terakhir. Inflasi wasthe lowest in the last two decades.Indonesia's inflation in
Indonesia pada tahun 2024 juga lebih rendah dibanding 2024 is also lower than several other G-20 countries such as
beberapa negara G-20 lainnya seperti Argentina (118% yoy), Argentina (118%yoy), Turkey (44.28%yoy), Russia (9.5%yoy),
Turki (44,28% yoy), Rusia (9,5% yoy), dan Amerika Serikat and the United States(2.90%yoy).
(2,90%yoy).
Kondisi Indust ri Perusahaan Pembiayaan
Financing Company Industry Condition
Sebagaimana disampaikan BPS, pertumbuhan ekonomi As stated by BPS, Indonesia's economic growth was
Indonesia ditopang oleh 17 lapangan usaha yang semuanya supported by 17business fields, which all grew, including the
tumbuh, termasuk lapangan usaha jasa keuangan di mana financial services business field, in which financing
lembaga pembiayaan termasuk di dalamnya, tercatat institutions are included, recorded an increase of 4.74%.
tumbuh sebesar 4,74%. Secara spesifik, Otoritas Jasa Specifically, the Financial Services Authority revealed that
Keuangan mengungkapkan piutang pembiayaan Perusahaan financing Companies' financing receivables grew by 7.27%yoy
Pembiayaan tumbuh sebesar 7,27%yoypada November 2024 in November 2024 to IDR 501.37 trillion. In line with that,
menjadi Rp501,37 triliun. Sejalan dengan itu, outstanding outstanding multifinance motor vehicle financing as of
pembiayaan kendaraan bermotor multifinanceper November November 2024 was recorded at IDR 347.87 trillion with new
2024 tercatat sebesar Rp 347,87 triliun dengan pembiayaan motor vehicle financing being the most significant
kendaraan bermotor baru menjadi kontributorterbesar. contributor.
Sementara itu, penyaluran pembiayaan kendaraan listrik Meanwhile, the distribution of electric vehicle financing of
perusahaan multifinance per November 2024 tercatat multifinance companies as of November 2024 was recorded
sebesar Rp16,69 triliun, porsi penyaluran yang terbilang at IDR 16.69 trillion, a relatively small portion of distribution
masih kecil dibandingkan total piutang pembiayaan per compared to total financing receivables as of November
November 2024. 2024.
Berkaitan dengan pembiayaan penjualan mobil, data Regarding car sales financing, data from the Indonesian
Gabungan Industri Kendaraan Bermotor Indonesia (Gaikindo) Automotive Industry Association (Gaikindo) shows that
menunjukkan sepanjang Januari - Desember 2024, total during January - December 2024,total car sales by wholesale
penjualan mobil secara wholesale sebesar 865.723 unit atau amounted to 865,723 units, down 13.9% year-on-year (yoy)
turun 13,9% secara year-on-year (yoy) dari periode sama from the same period in 2023 of 1,005,802 units. Retail sales
2023 sebesar1.005.802 unit.Penjualan ritel jugaturun 10,9% also fell 10.9% yoy to 889,680 units compared to 998,059
yoy menjadi 889.680 unit dibandingkan 998.059 unit pada units in 2023. Although down nearly 14%, the sales exceeded
periode yang sama 2023. Walaupun turun nyaris 14%, the target Gaikindo set of 850,000 units.Previously,Gaikindo
penjualan tersebut telah melampaui target yang ditetapkan targeted sales of 1.1million units in 2024.
Gaikindo yaitu 850.000 unit. Sebelumnya, Gaikindo
menargetkan penjualantahun 2024 sebanyak1,1jutaunit.
Bagi MandiriTunas Finance,tetap bertumbuhnyaekonomi nasional,serta bertumbuhnyalapangan usahajasa keuangan,
menjadi kunci bagi Perseroan dalam menjalankan bisnis di sepanjang tahun 2024. Sesuai dengan neraca teraudit
konsolidasian,Perseroan mencat at kan pert umbuhan dan kinerjat erbaik padat ahun pelaporan.
For Mandiri Tunas Finance, t he cont inued growt h of t henat ional economy and t he financialservices business iskey t o it s
success throughout 2024.Accordingto theconsolidated audited balance sheet,theCompany recordedthe best growth
and performanceinthereportingyear.
PT Mandiri Tunas Finance
Sustainability Report 2024 82
Page 83
THRIVING TOGETHER IN HARMONY
STRATEGI USAHA
Business Strategy
[GRI 3-3]
Mandiri Tunas Finance mencatatkan kinerja positif pada Mandiri Tunas Finance recorded positive performance in
tahun 2024 antara lain ditandai dengan meningkatnya aset, 2024, among others, characterized by increased assets,
pendapatan, laba tahun berjalan, serta jumlah nilai kontrak revenue, profit for the year, and the total value of financing
pembiayaan dibandingkan tahun sebelumnya. Pencapaian contracts compared to the previous year. This achievement
tersebut merupakan cerminan atas ketepatan penerapan reflects the correct implementation of strategic policies and
kebijakan dan inisiatif strategis sebagaimana disampaikan initiatives as stated in the 2024 Annual Business Plan (RBT).
dalam Rencana Bisnis Tahunan (RBT) Tahun 2024. Adapun Thepolicies and strategic initiatives areasfollows:[GRI3-3]
kebijakan dan inisiatif strategis tersebut adalah sebagai
berikut:[GRI3-3]
01. 01.
Pertumbuhan market share berdasarkan segmen, yaitu Growth in market share by segment, namely the retail and
segmen retail dan whosale yang didorong dari pembiayaan wholesale segments driven by captive business financing
bisniscaptiveyang berasal dari Mandiri Group. from Mandiri Group.
02. 02.
Pencapaian profit yang berkesinambungan dengan Achievement of sust ainable profit by maintaining an
menjaga peningkatan pendapatan margin, baik dari bunga increase in margin income, both from interest and from the
maupun dari pertumbuhan fee-based. Selain itu, Perseroan growth of fee-based.In addition,theCompany also continues
juga tetap memperhatikan pengeluaran biaya dengan to pay attention to cost expenditure by maintaining the Cost
menjaga Cost Efficiency Ratio (CER).Sejalandengan strategi Efficiency Ratio (CER). In line with the new financing growth
pertumbuhan pembiayaan baru, Perusahaan juga mengelola strategy, the Company also manages Cost of Credit(COC)
Cost of Credit (COC) dengan lebih efektif sehingga moreeffectively so asto encouragetheachievement of profit.
mendorong pencapaianprofit.
03. 03.
Percepat an proses bisnis dan layanan dengan cara Accelerat ion of business processes and services by
mengimplementasikan hasil Business Process Re- implementing the results of Business Process Re-
engineering (BPR) yang berperan dalam evaluasi dan engineering (BPR) which plays a role in evaluating and
perbaikan proses bisnis baik untuk segmen retail maupun improving business processes for both retail and wholesale
wholesale. Perseroan juga telah membangun kapabilitas segments. The Company has also built digital capabilities
digital melalui aplikasi MTF 1 Access dan MTF Mobile untuk through the MTF 1 Access and MTF Mobile applications to
mendorong percepatan proses internal dan meningkatkan encourage the acceleration of internal processes and
kemudahan debitur dalam mengakses layanan yang tersedia. increasethe easeof debtors in accessing availableservices.
04. 04.
Penerapan Tat a Kelola Perusahaan dan Manajemen Implementation of Corporate Governance and Risk
Risiko dengan memastikan kegiatan bisnis berjalan sesuai Management by ensuring business activities run in
dengan tata kelola Perusahaan yang baik secara optimal accordance with good corporate governance optimally by
dengan mengedepankan 5 (lima) prinsip tata kelola prioritizing 5 (five) principles of good corporate governance,
Perusahaan yang baik,yaitu: namely:
1)Keterbukaan; 1) Openness;
2)Akuntabilitas; 2)Accountability;
3)Tanggung jawab; 3) Responsibility;
4) Kemandirian; 4) Independence;
5) Kesetaraan dan kewajaran. 5) Equality and fairness.
PT Mandiri Tunas Finance
83 Laporan Keberlanjutan 2024
Page 84
PENCAPAIAN KINERJA EKONOMI
Economic Performance Achievement s
Per 31Desember 2024,Perseroan mencatat beberapapencapaian kinerjaekonomi,sebagai berikut:[OJKF.2]
As of December 31,2024,the Company recordedseveral economic performance achievements,asfollows:[FSA F.2]
01.
Realisasi nilai pembiayaan baru tahun 2024 sebesar Rp35,01triliun, mencapai 97,47%terhadap target tahun 2024 sebesar Rp36,09
triliun. Pembiayaan investasi mencatat pencapaian di atas target yaitu 301,66%, sedangkan pembiayaan multiguna di bawah
target yaitu mencapai 59,52%.
The realization of new financing value in 2024 amounted to Rp35.01trillion, reaching 97.47%of the 2024 target of Rp36,09 trillion.
Investment financing recorded an above-target achievement of 301.66%,while multipurposefinancing was below target,reaching
59.52%.
02.
Realisasi pendapatan tahun 2024 sebesar Rp5,58 triliun,mencapai 100,74%terhadap target tahun 2024 sebesar Rp5,54 triliun.
Revenuerealization in 2024 amountedto Rp5.58 trillion,reaching 100.74%of the2024 target of Rp5.54 trillion.
03.
Realisasi jumlah beban tahun 2024 sebesar Rp4,08 triliun,mencapai 125%terhadap target tahun 2024 sebesar Rp 3,83 triliun.
Total expensesin 2024 amountedto Rp4.08 trillion,reaching 125%of the2024 target of Rp 3,83 trillion.
04.
Realisasi lababersih tahun berjalan tahun 2024 sebesar Rp1,17triliun,mencapai 87,65%terhadap target tahun 2024
sebesar Rp1,34triliun.
Net profit realized in 2024 amountedto Rp1.17trillion,reaching 87.65%of thetarget of Rp1.34 trillion.
05.
Realisasi jumlah aset tahun 2024 sebesar Rp34,43 triliun,mencapai 102,71%terhadaptarget tahun 2024 sebesar Rp33,52triliun.
Therealization of total assets in 2024 amountedto Rp34.43 trillion,reaching 102.71%of the2024 target of Rp33.52 trillion.
PT Mandiri Tunas Finance
Sustainability Report 2024 84
Page 85
THRIVING TOGETHER IN HARMONY
KINERJA PEMBIAYAAN
Financing Performance
Berikut adalah perkembangan nilai kontrak berdasarkan komposisi jenis kendaraan yang dibiayai oleh Perseroan dalam 2 (dua)
tahunterakhir:
Thefollowing isthe development of contract value based on the composition of vehicletypesfinanced by the Company in the last 2
(two)years:
Perkembangan J umlah Unit Kont rak Baru Berdasarkan J enis Pembiayaan
Development of Total New Contract Units Based on Financing Type
Kont rak Baru New Contract Pertumbuhan
Growth
Jenis Pembiayaan
Unit 2024:2023
Financing Type
Persentase
2024 2023 2022 Unit
Percentage
Mobil Baru New Car 83.987 86.927* 81.265* (2.940) (3,38)
Mobil Bekas Used Cars 25.873 28.166* 21.608* (2.293) (8,14)
Motor 437 378 322 59 15,61
Lainnya (termasuk alat berat)
1.489 6.400* 35.895* (4.911) (76,73)
Others (including heavy equipment)
Jumlah Total 111.786 121.871 139.090 (10.085) (8,28)
*disajikan kembali
*represented
Perkembangan Nilai Kont rak Pembiayaan Berdasarkan J enis Pembiayaan
Development of Financing Contract Value by Financing Type
Kont rak Baru New Contract Pertumbuhan
Growth
Jenis Pembiayaan
(Rp-juta Rp-million) 2024:2023
Financing Type
Nominal Persentase
2024 2023 2022 (Rp-million) Percentage
Mobil Baru New Car 25.582.763 25.493.390* 21.710.535* 89.372 0,35
Mobil Bekas Used Cars 5.524.591 5.158.873* 3.533.624* 365.717 7,09
Motor 69.887 47.561 33.470 22.326 46,94
Lainnya (termasuk alat berat)
3.912.388 1.998.078* 2.491.634* 1.914.311 95,81
Others (including heavy equipment)
Jumlah Total 35.089.629 32.697.903 27.769.264 2.391.726 7,31
*disajikan kembali
*represented
PT Mandiri Tunas Finance
85 Laporan Keberlanjutan 2024
Page 86
Rekapit ulasi J umlah Unit Kont rak Baru dan Nilai Kont rak Pembiayaan
Recapitulation of Number of New Contract Units and Financing Contract Value
Pertumbuhan
Growth
2024 2023 2022
Jenis Pembiayaan
2024:2023
Financing Type
Nominal Persentase
(Rp-juta Rp-million)
(Rp-million) Percentage
Jumlah Nilai Pembiayaan (Rp-juta)
35.089.629 32.697.903 27.769.264 2.391.726 7,31
Total Financing Value (Rp-million)
Jumlah Kontrak Baru
111.786 121.871 139.090 (10.085) (8,28)
Total of New Contracts
Berdasarkan kelompok konsumen utama dan produk, Based on main consumer groups and products, the
pendapatan Perseroan didominasi oleh pembiayaan mobil Company's revenue is dominated by car financing for
untukkonsumen ritel perorangan. individual retail consumers.
Komposisi Pendapat an Berdasarkan Kelompok Konsumen Ut ama dan Produk
Revenue Composition by Main Consumer Group and Product
Tahun Year
Kelompok Konsumen
%
Consumer Group
2024 2023 2022
Retail Mobil Car Retail 89,20 83,14 80,01
Retail Motor Motorcycle Retail 0,00 0,01 0,01
Fleet Mobil Car Fleet 10,80 16,85 19,98
Fleet Motor Motorcycle Fleet 0,00 0,00 0,00
PT Mandiri Tunas Finance
Sustainability Report 2024 86
Page 87
THRIVING TOGETHER IN HARMONY
Sementara itu,tabel di bawah ini menggambarkan komposisi Meanwhile, the table below illustrates the Company's
pendapatan Perseroan berdasarkan wilayah usaha yang revenue composition based onthe businessareas developed
dikembangkan Perseroan, yang mencakup 9 (sembilan) by the Company, which includes 9 (nine) regions spread
regionalyang tersebar di Indonesia. across Indonesia.
Tahun Year
Wilayah
(Rp-juta Rp-million)
Region
2024 2023* 2022
Regional I 427.008 316.751 248.816
Regional II 402.925 416.083 388.458
Regional III 612.308 457.083 366.113
Regional IV 589.058 469.685 344.485
Regional V 377.534 314.531 255.174
Regional VI 351.305 323.087 275.078
Regional VII 622.120 490.066 380.880
Regional VIII 924.928 688.065 502.048
Regional IX 669.691 500.756 384.823
Fleet 602.438 805.861 785.633
*disajikan kembali
*represented
PT Mandiri Tunas Finance
87 Laporan Keberlanjutan 2024
Page 88
Berdasarkan komposisi pendapatan Perseroan tersebut, Based on the Company’s revenue composition, its
diperoleh kinerja ekonomi yang mencatatkan pertumbuhan economic performance recorded growth in both
baik dari sisi pendapatan maupun laba tahun berjalan, revenue and current year profit, as detailed below:
dengan uraian sebagai berikut:
Pertumbuhan
Growth
Ket erangan
Description 2024 2023 2022 2024:2023
Nominal Persentase
(Rp-million) Percentage
Pendapatan
5.579.315 4.781.968* 3.931.508 797.347 16,67
Revenue
Beban-beban
(4.075.148) (3.290.742)* (2.981.158)* 784.406 23,84
Expenses
Laba (Rugi) Sebelum Beban Final dan Pajak Penghasilan
1.504.167 1.491.226 963.994 12.941 0,87
Profit (Loss) Before Final Expenses and Income Taxes
Beban Pajak Final
(3.495) (3.427) (3.033) 68 1,98
Final Tax Expense
Laba (Rugi) sebelum beban pajak Penghasilan
1.500.672 1.487.799 960.961 12.873 0,87
Profit (Loss) before Income tax expense
Manfaat (Beban) Pajak Penghasilan
(328.590) (326.698) (210.748) 1.892 0,58
Income Tax Benefit (Expense)
Laba (Rugi) Tahun Berjalan
1.172.082 1.161.101 750.213 10.981 0,95
Profit (Loss) for the Year
Laba (Rugi) per Saham Dasar (Rupiah penuh)
469 464 300 5 1,08
Basic Earnings (Loss) per Share (full Rupiah)
*disajikan kembali
*represented
PT Mandiri Tunas Finance
Sustainability Report 2024 88
Page 89
THRIVING TOGETHER IN HARMONY
Pencapaian kinerja ekonomi tahun 2024 di atas berdampak The achievement of the 2024 economic performance above
terhadap nilai ekonomi yang dihasilkan, nilai ekonomi yang has an impact on the monetary value generated, the
didistribusikan kepada segenap pemangku kepentingan, economic value distributed to all stakeholders, and the
serta nilai ekonomi yang ditahan yang digunakan untuk retained economic value used for the development of the
pengembangan Perseroan sebagaimanatabel berikut: Company as shown in thefollowing table:[GRI201-1]
[GRI 201-1]
Pertumbuhan
Growth
Ket erangan
Description 2024 2023 2022 2024:2023
Nominal Persentase
(Rp-million) Percentage
Nilai Ekonomi yang Didapatkan Economic Value Gained
Pendapatan
5.579.315 4.781.968* 3.945.152* 797.347 16,67
Revenue
Pembiayaan Konsumen
3.453.490 3.000.350 2.437.004 453.140 15,10
Consumer Financing
Sewa Pembiayaan
678.704 652.751 565.529 25.953 3,98
Finance Lease
Anjak Piutang
438 909 9.715 (471) -51,82
Factoring
Simpanan Bank
17.473 17.134 15.163 339 1,98
Bank Deposits
Lain-lain
1.429.210 1.110.824* 904.097 318.386 28,66
Others
Nilai Ekonomi yang Didistribusikan Distributed Economic Value
Beban keuangan (termasuk bunga yang dibayarkan
kepada Debitur dan Investor)
(1.913.946) (1.510.165) (1.249.572) 403.781 26,74
Financial expenses (including interest paid to Debtors
and Investors)
Gaji dan Tunjangan (termasuk imbalan pasca kerja dan
pesangon)
(775.231) (802.194) (823.406) (26.963) -3,36
Salaries and Benefits (including post-employment benefits
and severance pay)
Biaya Umum dan Administrasi
(413.178) (349.836) (327.436) 63.342 18,11
General and Administrative Expenses
Kontribusi Terhadap Negara/ Manfaat (Beban) Pajak Final
dan Pajak Penghasilan
(562.354) (559.883) (325.428) 2.471 0,44
Contribution to the State/Benefit (Expense) of Final Tax
and Income Tax
Biaya Pengembangan Masyarakat
(152) (291) (184) 139 -47,77
Community Development Costs
Nilai Ekonomi yang Ditahan
7.493.769 6.341.567* 5.150.634* 1.152.202 18,17
Retained Economic Value
*disajikan kembali
*represented
PT Mandiri Tunas Finance
89 Laporan Keberlanjutan 2024
Page 90
PENCAPAIAN TARGET KINERJA EKONOMI
Achievement of Economic Performance Target s
Rencana kerja dan target kinerja Perseroan tertuang dalam The Company's work plan and performance targets are
dokumen Rencana Bisnis Tahunan (RBT).Dari hasil kinerja di contained in theAnnual Business Plan (RBT) document.From
akhir tahun 2024 dibandingkan dengan target kinerja the performance results at the end of 2024 compared to the
tercatat pembiayaan investasi, pendapatan, aset dan performance targets, investment financing, revenue, assets
liabilitas di atas target, adapun pembiayaan modal kerja, and liabilities were above target, while working capital
pembiayaan multiguna, jumlah penyaluran pembiayaan baru financing, multipurpose financing, total new financing
dan laba tahun berjalandi bawah target. Berikut disampaikan disbursements and profit for the year were below target. The
pencapaian kinerjaekonomi Perseroan selengkapnya: Company's economic performance achievement is
presented below:
Pencapaian Kinerja Ekonomi Perseroan Tahun 2024 [OJKF.2]
Achievement of the Company's Economic Performance in 2024 [FSA F.2]
Pencapaian
Target 2024 Realisasi 2024 terhadap Target 2024
Ket erangan 2024 Target 2024 Realization Realization Achievement
against 2024 Target
Description
(Rp-juta Rp-million) Persentase Percentage
Pembiayaan Investasi
5.638.789 17.009.983 301,66
Investment Financing
Pembiayaan Modal Kerja
431.923 265.841 61,55
Working Capital Financing
Pembiayaan Multiguna
29.929.288 17.813.805 59,52
Multipurpose Financing
Jumlah Penyaluran Pembiayaan Baru
36.000.000 35.089.629 97,47
Total New Financing Disbursement
Pendapatan
5.538.057 6.292.736 113,63
Revenue
Laba Tahun Berjalan
1.337.208 1.172.082 87,65
Profit for the Year
Aset
33.517.464 34.425.456 102,71
Assets
Liabilitas
28.321.364 29.561.034 104,38
Liabilities
Ekuitas
5.196.101 4.864.422 93,62
Equity
PT Mandiri Tunas Finance
Sustainability Report 2024 90
Page 91
THRIVING TOGETHER IN HARMONY
REALISASI RENCANA AKSI KEUANGAN BERKELANJUTAN
Realizat ion of Sust ainable Finance Act ion Plan
Para pemangku kepentingan memiliki perhatian khusus Stakeholders have recently expressed concern about climate
terkait perubahan iklim dan meningkatnya emisi pada akhir- change and Electric Vehicles (EVs), about climatechange and
akhir ini. Hal tersebut juga menjadi perhatian Perseroan, rising emissions. This is also a concern for the Company, one
salah satunya dengan mengeluarkan produk dan layanan of which is by launching environmentally friendly products
and services through financing for four-wheeled vehicles
ramah lingkungan melalui pembiayaan kendaraan roda 4
based on Electric Vehicles (EV), better known as electric
berbasis Electric Vehicle (EV) atau lebih dikenal dengan mobil
cars,andfour-wheeledvehiclesbasedonHybridElectricVehicles
bertenaga listrik, dan kendaraan roda 4 berbasis Hybrid
(HEV). Currently, both are recording significant growth.
Electric Vehicle (HEV). Saat ini, keduanya mencatatkan
pertumbuhan yang cukup signifikan.
EV-related financing products align with the government's
Produk pembiayaan terkait EV sejalan dengan upaya
pemerintah mendorong peningkatan peredaran mobil efforts to encourage the increased circulation of electric
berbasistenaga listrik.Selain itu,ketersediaan mobil berbasis power-based cars. In addition, the increasing availability of
tenaga listrik dari berbagai produsen yang semakin beragam EVs from various manufacturers has increased market
menyebabkan permintaan pasar atas produk ini mengalami
demandfortheseproducts.
peningkatan.
Untuk saat ini, Perseroan belum menyajikan target untuk For the time being, the Company has not set any targets for
pembiayaan produk ramah lingkungan. Masih belum financing environmentally friendly products. The electric
mapannya ekosistem mobil berbasis tenaga listrik,membuat vehicle ecosystem is still underdeveloped, preventing the
Perseroan belum menerapkan target pembiayaan pada Companyfrom settingfinancingtargetsfortheseproducts.
produk-produkini.
Berikut disampaikan pencapaian kinerja portofolio
The following is the achievement of the Company's financing
pembiayaan Perseroan yang sejalan dengan keuangan
portfolio performancein linewith sustainablefinance.
berkelanjutan.[OJK F.3] [GRI G4 FS8]
[FSA F.3] [GRI G4 FS8]
Pertumbuhan
Growth
Ket erangan
Description 2024 2023 2022 2024:2023
Persentase Percentage
Pembiayaan EV Roda 4 Financing Electric Vehicle (EV) 4 Wheelers
Nilai Pembiayaan (Rp-Juta)
944.062 473.433* 101.519 91,5
Financing Value (Rp-Million)
Jumlah Kontrak Baru (unit)
2.523 937* 287 169,3
Number of New Contracts (units)
Pembiayaan HEV Roda 4 Financing of 4-wheel Hybrid Electric Vehicles (HEVs)
Nilai Pembiayaan (Rp-Juta)
1.328.398 712.968 113.246 86,32
Financing Value (Rp-Million)
Jumlah Kontrak Baru (unit)
3.257 2.208 424 47,51
Number of New Contracts (units)
PT Mandiri Tunas Finance
91 Laporan Keberlanjutan 2024
Page 92
Realisasi Rencana Aksi Keuangan Berkelanjutan (RKAB) [GRI G4 FS7, Fs8]
Realization of Sustainable Finance Action Plan (RKAB) [GRI G4 FS7,Fs8]
Pertumbuhan
Growth
2024 2023 2022
Kat egori
Program 2024:2023
Category
(Rp-juta Rp-million) Persentase Percentage
Pembiayaan kepemilikan
21.394.864 21.399.966 18.908.050 (0,02)
UMKM kendaraan bermotor untuk UMKM
MSME Motor vehicle ownership financing
for MSMEs
Transportasi Transportasi
Ramah Lingkungan Ramah Lingkungan
2.272.460 1.186.400 214.765 91,5
Environment Friendly Environment Friendly
Transportation Transportation
*disajikan kembali
*represented
DUKUNGAN INDUSTRI OTOMOTIF MOBIL LISTRIK
Support for Electric Car Automotive Industry
Mandiri Tunas Finance berkomitmen untuk mendukung percepatan transisi energi melalui pembiayaan mobil listrik. Untuk
mendorong minat konsumen terhadap mobil listrik,Perseroan melakukan berbagai program di antaranya promo kredit mobil listrik
maupun pengenalan mobil listrik bertepatan dengan Hari Pelanggan Nasional dan Hari Konsumen Nasional.
Selain itu, dukungan Perseroan juga direalisasikan dengan keikutsertaan Mandiri Tunas Finance pada acara PEVS (Periklindo
Electric Vehicle Show) 2024. Keikutsertaantahun 2024 merupakantindak lanjut tahun sebelumnya di mana dalam acara tersebut,
Perseroan menjadi main sponsor dalam pelaksanaan PEVS selama 2 tahun berturut-turut. Dalam event tersebut, Perseroan
menawarkan berbagai program promosi menarik sehingga pengunjung bisa lebih mudah mendapatkan kendaraan listrik
impiannya. Dengan menjadi official leasing partner PEVS, Mandiri Tunas Finance turut mendukung program pemerintah
mengembangkan mobil listrik diTanah Air.
Mandiri Tunas Finance is committed to accelerating the energy transition through electric car financing. To encourage consumer
interest in electric cars, the Company conducts various programs, including loan promos and introducing electric vehicles on
National Customer Day and National Consumer Day.
In addition,the Company'ssupport isalso realized by MandiriTunas Finance'sparticipation inthe PEVS(Periklindo ElectricVehicle
Show) 2024 event.The participation in 2024 isafollow-up to theprevious year,where in the event,the Company became the main
sponsor in the implementation of PEVS for two consecutive years. In the event, the Company offers various attractive
promotional programs so visitors can more easily get their dream electric vehicle.By becoming the official leasing partner of PEVS,
MandiriTunasFinancealso supportsthegovernment'sprogramto develop electric carsin thecountry.
PT Mandiri Tunas Finance
Sustainability Report 2024 92
Page 93
THRIVING TOGETHER IN HARMONY
PROGRAM PEMBIAYAAN SUMBER TENAGA LISTRIK ALTERNATIF UNTUK PERUMAHAN
(PEMBANGKIT LISTRIK TENAGA SURYA/ PLTS)
Alternative Power Source Financing Program for Housing (Solar Power Plant/ PLTS)
Selain berfokus pada kendaraan listrik,Mandiri Tunas Finance In addition to focusing on electric vehicles, Mandiri Tunas
mengkaji peluang untuk memiliki produk pembiayaan Energi Finance is exploring opportunities to offer financing products
Baru Terbarukan (EBT) yakni pembiayaan sumber tenaga for New and Renewable Energy (EBT), namely financing for
listrik alternatif untuk perumahan, khususnya Pembangkit alternative power sources for housing, particularly Solar
Listrik Tenaga Surya (PLTS). Program tersebut memiliki Power Plants (PLTS). This program has great potential to
potensi besar dalam mendukung keberlanjutan dan efisiensi support energy sustainability and efficiency in Indonesia.
energi di Indonesia. Namun, Perseroan menghadapi However,the company faces significant challenges related to
tantangan besar terkait minat pasar. Sebagian besar market interest.While most customers areaware ofthe long-
pelanggan, meskipun sadar akan manfaat jangka panjang term benefits of this technology, they are more focused on
dari teknologi ini, lebih fokus pada nilai yang dibayarkan di the upfront costs and tend to prefer lower financing costs.
awal dan cenderung menginginkan biaya pembiayaan yang Additionally, the relatively high initial installation costs for
lebih rendah. Sementara itu, biaya awal untuk instalasi PLTS SPPs remain amajor barrier.
yang relatiftinggi masih menjadi hambatan utama.
Furthermore,themarket fortheseproducts is quitenicheand
Selain itu, pasar untuk produk ini memang cukup niche dan underutilized, making it difficult to reach a broader audience.
belum banyak dimanfaatkan sehingga sulit untuk On the other hand, many customers are not yet fully open to
menjangkau audiens yang lebih luas. Di sisi lain, banyak such long-term investments,requiring further education and
pelanggan yang belum sepenuhnya terbuka terhadap deeper understanding.
investasi jangka panjang semacam ini sehingga memerlukan
Due to these factors,Mandiri Tunas Finance has not yet been
edukasi dan pemahaman yang lebih mendalam.
able to optimize PLTS financing. The company still needs to
Karena faktor-faktor tersebut, Mandiri Tunas Finance belum formulate a more appropriate strategy to attract more
bisa mengoptimalkan pembiayaan PLTS.. Perseroan masih customers and ensure they understand the long-term
perlu merumuskan strategi yang lebih tepat untuk menarik benefitsof financing alternativeenergy sources.
minat lebih banyak pelanggan dan memastikan mereka
memahami manfaat jangka panjang dari pembiayaan sumber
energi alternatif ini.
PENGEMBANGAN TEKNOLOGI INFORMASI
Information Technology Development
Mandiri Tunas Finance menyadari bahwa pemanfaatan teknologi digital yang tepat akan membawa kemajuan dan kesuksesan
Perseroan, termasuk dalam menghadapi persaingan di industri pembiayaan yang kian ketat. Untuk itu, Perseroan terus
mengoptimalkan Divisi IT dalam menjalankan fungsinya sebagai business enabler guna mendukung kegiatan operasional
Perseroan dengan menyediakan layanan serta solusi Teknologi Informasi (TI). Rencana pengembangan dan pengadaan TI dapat
digunakan Perseroan untuk memberikan nilaitambah dan manfaat bagi Perseroan maupun parapelanggan.
Mandiri Tunas Finance realizes that proper utilization of digital technology will bring progress and success to the Company,
including infacing theincreasingly fiercecompetition inthe financing industry. Therefore,the Companycontinues tooptimizethe
IT Divisionto perform its function as abusiness enabler,supporting theCompany's operationalactivities by providing Information
Technology (IT) services and solutions. The IT development and procurement plan can be used by the Company to provide added
valueand benefitstotheCompany and itscustomers.
Pengembangan yang dilakukan Divisi IT mencakup berbagai The development carried out by the IT Division includes
hal di antaranya meningkatkan keamanan sistem dan data, improving system and data security, optimizing the data
mengoptimalkan data warehouse yang dapat dimanfaatkan warehouse, which can be utilized in management decision-
dalam membantu pengambilan keputusan oleh manajemen making, and so on. To strengthen its performance, the IT
dan sebagainya. Untuk mengukuhkan kinerjanya, Divisi IT Division has finalized the IT Strategic Plan Period 2024
sudah menyelesaikan dokumen IT Strategic Plan Periode document serves as the basis for improvement and
2024 yang menjadi dasar perbaikan dan pengembangan development in supporting MTF's business processes.
dalam mendukung proses bisnis MTF.
PT Mandiri Tunas Finance
93 Laporan Keberlanjutan 2024
Page 94
Konsistensi Perseroan dalam menerapkan dan melakukan The Company's consistency in implementing and innovating
inovasi teknologi informasi membuahkan apresiasi berupa information technology has resulted in appreciation,
Indonesia Digital Innovation Award 2024 yang diadakan oleh including theIndonesiaDigital Innovation Award 2024 held by
Info Ekonomi & Trans n Co, serta Top Digital Award 2024 yang Info Ekonomi & Trans n Co and the Top Digital Award 2024
diselenggarakan oleh ITWork. organized by ITWork.
Penghargaan tersebut menjadi pendorong bagi Mandiri The awards become a driving force for Mandiri Tunas Finance
Tu n a s F i n a n c e u n t u k m e m b a n g u n d a n m e l a k u k a n to build and accelerate the transformation of digital marketing
percepatan transformasi digital marketing dan pelayanan and customer service. They are always at the forefront of
pelanggan sehingga selalu tampil terdepan untuk bersaing competing in the development of the financing industry. To
dalam perkembangan industri pembiayaan. Untuk itu, that end,the Company continues to innovate and implement
Perseroan senantiasa berinovasi dan mengimplementasikan digitalization in every lineof businessto realizethe best,fast,
digitalisasi pada setiap lini bisnis demi mewujudkan and easy service,following itstagline,"Fast and Easy."
pelayanan terbaik, cepat dan mudah sesuai dengan tagline
Perseroan yaitu “Fast and Easy”.
PENGUNGKAPAN KERANGKA GOVERNANSI, PENGELOLAAN
DAN PENGENDALIAN ASPEK PERPAJAKAN
Disclosure of Governance Framework, Management and Control of Taxation Aspects
Sebagai wajib pajak korporasi, Mandiri Tunas Finance Mandiri Tunas Finance is committed to contributing to
berkomitmen untuk berkontribusi terhadap pembangunan development as a corporate taxpayer through tax
melalui ketaatan dalam pembayaran pajak. Selama tahun compliance. During 2024, the Company complied with all
2024, Perseroan telah mematuhi semua peraturan dan regulations and fulfilled its tax obligations, following
memenuhi kewajiban pajak sesuai dengan hukum dan applicable laws and regulations. As such, the Company did
peraturan yang berlaku. Dengan demikian, Perseroan tidak not receive any warnings or significant sanctions related to
menerima peringatan apa pun atau sanksi signifikan terkait taxation until December 31,2024.
dengan perpajakan sampai dengan 31Desember 2024.
Pengelolaan pajak di Perseroan dilakukan oleh Divisi Tax management in the Company is carried out by the
Accounting, Tax & Financial Planning di bawah Direktur Accounting, Tax & Financial Planning Division under the
Corporate Finance & Risk Management, yang sekaligus Director of Corporate Finance & Risk Management, which is
merupakan badan tata kelola tertinggi yang secara resmi also the highest governance body that formally reviews and
meninjau dan menyetujui strategi pajak Perseroan. Sebagai approves the Company's tax strategy. As a taxpayer, Mandiri
wajib pajak, Mandiri Tunas Finance berupaya semaksimal Tunas Finance makes every effort to avoid violations of tax
mungkin menghindari terjadinya pelanggaran peraturan regulations so as not to be subject to administrative
perpajakan agar tidak terkena sanksi administrasi, baik sanctions, in the form of administrative fines, interest
berupa sanksi denda administrasi, sanksi bunga, sanksi sanctions, increased sanctions, and criminal sanctions or
kenaikan, sertasanksi pidanaatau kurungan. confinement.
Sebagai salah satu bagian dari perencanaan pajak, Divisi As a part of tax planning, the Accounting, Tax & Financial
Accounting, Tax & Financial melakukan sosialisasi tentang Division conducts socialization on tax risk management to all
manajemen risiko pajak kepada seluruh insan Mandiri Tunas Mandiri Tunas Finance personnel. In 2024, the socialization
Finance. Pada tahun 2024, sosialisasi dilakukan melalui was conducted through email, online, and face-to-face
mediakomunikasi email,rapat daring,dan tatap muka. communication.
Berkaitan dengan laporan pajak,Perseroan hanyaberoperasi In relation to tax reports, the Company only operates in
di Indonesia dan tidak memiliki cabang atau kantor Indonesia and does not have branches or operational offices
operasional di luar negeri. Dengan demikian, laporan abroad. Thus, the tax report is only conducted for Indonesia.
perpajakan hanya dilakukan untuk Indonesia. Per 31 As of December 31, 2024, the Company has paid Rp562.35
Desember 2024, Perusahaan telah membayarkan sebesar billion, an increase compared to 2023, with a tax payment of
Rp562,35 miliar, naik dibandingkan tahun 2023 dengan Rp559.88 billion.
pembayaran pajak sebesar Rp559,88 miliar.
PT Mandiri Tunas Finance
Sustainability Report 2024 94
Page 95
THRIVING TOGETHER IN HARMONY
Tabel Pembayaran Pajak Tahun 2022-2024 (dalam J ut aan Rupiah)
Tax Payment Table 2022-2024 (in Millions Rupiah)
2024 2023 2022
Jenis Pajak
Tax Type
(Rp-juta Rp-million)
Pph Badan
291.732 319.107 147.737
Corporate Income Tax (PPh/CIT)
PPN
139.364 109.628 78.875
Total of New Contracts
Pph dengan Entitas Induk
130.919 131.021 98.653
Income Tax with Parent Entity
PBB
339 127 163
Property Tax
Jumlah Pembayaran Pajak
562.354 559.883 325.428
Total Tax Payment
BANTUAN FINANSIAL DARI PEMERINTAH
Financial Assistance from the Government
Selama tahun 2024, Mandiri Tunas Finance tidak menerima During 2024, Mandiri Tunas Finance received no financial
bantuan finansial dari pemerintah berupa pembebasan pajak, assistance from the government through tax exemptions,
subsidi,hibah investasi,maupun bentuk lainnya.[GRI 201-4] subsidies,investment grants,or otherforms.[GRI 201-4]
PROGRAM PENSIUN MANFAAT PASTI DAN PROGRAM PENSIUN LAINNYA [GRI 201-3]
Defined Benefit Pension Plans and Other Pension Plans [GRI 201-3]
Mandiri Tunas Finance memiliki program pensiun yang Mandiri Tunas Finance has a pension program with many
memiliki sejumlah manfaat bagi karyawan yang akan benefits foremployees entering retirement age.The program
memasuki usia pensiun. Program disiapkan sebagai bentuk is prepared as a form of appreciation from the Company to
apresiasi Perseroan terhadap karyawan atas masa bakti dan employees for their years of service and loyalty during their
loyalitasnya selama bekerja. Program pensiun mengatur employment. The pension program regulates the provisions
tentang ketentuan program pensiun, khususnya terkait of the pension program, especially related to employee
aspek kesejahteraan karyawan, dengan mengacu pada No.13 welfare aspects,with referenceto No.13 of 2003 concerning
Tahun 2003 tentang Ketenagakerjaan.[GRI3-3] Manpower.[GRI 3-3]
Pada dasarnya program pensiun berdasarkan Undang- Basically, the pension program under the Manpower Law is a
undang Ketenagakerjaan adalah program imbalan pasti. defined benefit program. A defined benefit pension plan is a
Program pensiun imbalan pasti adalah program pensiun yang pension plan that determines the amount of pension benefits
menentukan jumlah imbalan pensiun yang akan diberikan, to be provided, which is usually calculated based on age,and
yang biasanyadihitung berdasarkan usia,dan masakerja. length of service.
PT Mandiri Tunas Finance
95 Laporan Keberlanjutan 2024
Page 96
Perseroan mengikutsertakan karyawan padapemberian manfaat BPSKetenagakerjaan dengan porsi iuran sebagai berikut:
TheCompany includesemployeesin BPSEmployment benefitswith thefollowing contribution portion:
Jaminan Hari Tua: Porsi Perseroan 3,7%dari gaji pokok, dan Old Age Security: The Company's portion is 3.7% of base
porsi Karyawan 2%dari gaji pokok. salary,andthe Employee's portion is 2%of base salary.
Jaminan Pensiun: Porsi Perseroan 2% dari gaji pokok, dan Pension Guarantee: The Company's portion is 2% of basic
porsi Karyawan 1%dari gaji pokok. salary,andthe Employee's portion is 1%of basic salary.
Selain itu Perseroan mengikutsertakan karyawan pada Dana In addition,the Company includes employeesin theFinancial
Pensiun Lembaga Keuangan (DPLK) yang iuran bulanannya Institution Pension Fund (DPLK) whose monthly
dibayarkan 100% oleh Perseroan untuk kriteria karyawan contributions are paid 100% by the Company for certain
tertentu. employeecriteria.
IMPLIKASI FINANSIAL SERTA RISIKO DAN PELUANG LAIN AKIBAT DARI PERUBAHAN IKLIM
Financial Implications and Other Risks and Opportunities of Climate Change
Perubahan iklim dan pemanasan global merupakan masalah Climate change and global warming are significant problems
besar yang saat ini dihadapi warga dunia, termasuk currently faced by citizens of the world, including Indonesia,
Indonesia, dan menuntut kontribusi bersama dalam and require joint contributions in dealing with them.Handling
menanganinya. Penanganan dan antisipasi semakin and anticipation are increasingly urgent because the
mendesak untuk dilakukan karena dampak negatifnya kian negative impacts are increasingly felt. The impacts include,
terasa.Dampakyang terjadi,antara lain,cuaca ekstrem,suhu among others, extreme weather, hotter temperatures than
udara lebih panas dibanding sebelumnya, hujan turun lebih before, heavier rainfall and unpredictable timing;conversely,
deras dan waktunya kian sulit ditebak; sebaliknya, saat when the dry season comes, the time is longer than usual,
musim kemarau datang maka waktunya lebih lama dari triggering crop failure and so on. Not only does climate
biasanya sehingga memicu gagal panen dan sebagainya. Tak change cause environmental disasters, it also harms human
hanya menimbulkan bencana lingkungan, perubahan iklim lifeand other living things.[GRI3-3]
juga berdampak negatif terhadap kehidupan manusia dan
makhlukhidup lainnya.[GRI3-3]
Sebagai lembaga pembiayaan, perubahan iklim berdampak Climate change impacts Mandiri Tunas Finance as afinancing
terhadap Mandiri Tunas Finance, terkhusus terhadap institution,specifically on various service officeassets spread
keberadaan berbagai aset kantor layanan yang tersebar di across multiple regions in Indonesia. The same impactwill be
berbagai wilayah di Indonesia. Dampak yang sama akan experienced by the debtors, as climate change can
dialami oleh para debitur sehingga perubahan iklim potentially hamper their performance, which could lead to
berpotensi menghambat pencapaian kinerja mereka, yang non-payment of installments. Reflecting on the effect, the
bisa bermuara dengan ketidaklancaran dalam membayar Company is making every effort to make operational
angsuran. Becermin terhadap dampak yang terjadi, adjustments to the challenges of the climate change.
Perseroan berupaya semaksimal mungkin untuk melakukan
penyesuaian operasional terhadap tantangan lingkungan
globalyaitu perubahan iklim.
Untuk mencapai tujuan tersebut, Mandiri Tunas Finance melakukan evaluasi terhadap risiko iklim dengan mengimplementasikan
rekomendasi Task Force on Climate-related Financial Disclosures (TCFD) sebagai strategi utama dalam mengelola risiko terkait
perubahan iklim. Penerapan rekomendasi TCFD di Perseroan bertujuan untuk meningkatkan pelaporan Mandiri Tunas Finance
terkait risiko dan peluangyangterkait dengan perubahan iklim yang berhubungan dengan aktivitas pembiayaan dari Perseroan.
Mandiri Tunas Finance evaluates climate risks by implementing the Task Force on Climate-related Financial Disclosures (TCFD)
recommendations as its primary strategy for managing climate change risks to achieve this goal. Implementing TCFD
recommendations in the Company aimsto improve its reporting on climatechange-related risks and opportunities associated with
itsfinancing activities.
PT Mandiri Tunas Finance
Sustainability Report 2024 96
Page 97
THRIVING TOGETHER IN HARMONY
Kerangka TCFD memetakan risiko perubahan iklim menjadi The TCFD framework divides climate change risks into two
dua kategori utama, yakni risiko fisik dan risiko transisi. Risiko main categories: physical risks and transition risks. Physical
fisik mencakup peristiwa cuaca ekstrem seperti kekeringan risks include extreme weather events such as droughts or
a t a u b a n j i r, s e r t a d a m p a k j a n g k a p a n j a n g s e p e r t i floods and long-term impacts such as increases in global
peningkatan suhu rata-rata global. Sementara itu, risiko average temperatures. Meanwhile, transition risks include
transisi mencakup peralihan global menuju ekonomi rendah the global shift towards a low-carbon economy, regulatory
karbon, perubahan regulasi, dan inovasi dalam efisiensi changes, and innovations in energy efficiency. To manage
energi. Dalam upaya mengelola risiko ini, Perseroan these risks, the Company always encourages the
senantiasa mendorong partisipasi seluruh pemangku participation of all stakeholders to reduce environmental
kepentingan untuk mengurangi dampak lingkungan yang impactsthat may arisefrom businessoperations.
mungkin timbul dari operasional bisnis.
Kerangka TCFD
TCFD Framework
Risiko Fisik Tat a Kelola Strategi Manajemen Risiko Metrik dan Target
Physical Risk Governance Strategy Risk Management Metrics and Targets
Elemen Inti Rekomendasi TCFD Tata kelola perusahaan Dampak aktual dan potensial Proses yang perusahaan Metrik dan target yang
atas Pengungkapan Financial seputar risiko dan peluang dari risiko dan peluang terkait lakukan untuk mengidentifikasi, perusahaan gunakan untuk
terkait Iklim terkait iklim. iklim pada bisnis, strategi, menilai, dan mengelola menilai serta mengelola risiko
dan perencanaan keuangan risiko iklim. dan peluang terkait iklim yang
Core Elements of TCFD Corporate governance perusahaan relevan
Recommendations on around risks and The process that the company
Climate-related Financial opportunities Actual and potential impact of undertakes to identify, assess Metrics and targets that
Disclosures Climate-related related to climate climate-related risks and and manage climate risks. the company uses to assess
Financial opportunities on business, and manage risks and
strategy climate on business, climate-related opportunities
strategy, and financial that are relevant
planning company
PT Mandiri Tunas Finance
97 Laporan Keberlanjutan 2024
Page 98
Identifikasi Risiko dan Peluang Perubahan Iklim bagi MandiriTunas Finance [GRI 201-2]
Identification of ClimateChangeRisks and Opportunitiesfor MandiriTunas Finance[GRI 201-2]
Langkah Mitigasi /
Kemungkinan Potensi
Risiko Fisik Pemicu Risiko Risiko Strategi untuk Merespons
Terjadinya Risiko Dampak Finansial
Risiko
Likelihood of Risk Measures/Strategies
Phisycal Risk Risk Triggers Risk Potential Financial Impact
Occurrence to Respond to Risks
Peningkatan suhu Pemanasan global akibat Tinggi 1. Operasional, Mempengaruhi efisiensi operasional Penerapan ESGEmployee Awareness
Temperature increase emisi gas rumah kaca, High 2. Finansial MTF dan meningkatkan biaya and Readiness
deforestasi, dan urbanisasi 1. Operational, pendinginan, memungkinkan ESGImplementation Employee
Global warming due to 2. Financial terjadinya kerusakan infrastruktur Awareness & Readiness
greenhouse gas emissions, dan memunculkan biaya perbaikan
deforestation, Affects MTF operational efficiency
and urbanization and increases cooling costs,
allows infrastructure damage
and incurs repair costs
Perubahan Pola Curah 1. Perubahan suhu Tinggi 1. Operasional, Curah hujan yang tidak menentu 1. Perseroan memiliki Emergency
Hujan permukaan laut, High 2. Finansial dapat menyebabkan banjir atau Response Plan (ERP) untuk langkah
Changes in Rainfall 2. Polusi udara, perubahan 1. Operational, kekeringan,yang dapat merusak cepat tanggap
Patterns iklim global 2. Financial infrastruktur MTFdi seluruh 2. Perseroan memiliki Business
1. Changes in sea surface Indonesia Continuity Plan (BCP) untuk
temperature Erratic rainfall may cause flooding langkah pemulihan
2. Air pollution, or drought,which may damage 3. Perseroan memiliki Emergency
global climate change MTF's infrastructure across Response Team (ERT)
Indonesia. 1. The Company has an Emergency
Response Plan (ERP)for rapid
response.
The Company has a Business
2.
Continuity Plan (BCP) for
recovery
The Company has Emergency
3.
Response Team (ERT)
Cuaca Ekstrem/ Pemanasan suhu laut, siklus Tinggi 1. Operasional, Kejadian cuaca ekstrem lainnya 1. Perseroan memiliki ERP & BCP
Badai/Topan/Siklon cuaca global yang lebih High 2. Finansial dapat menyebabkan kerusakan 2. Jaringan cabang sudah dilengkapi
Extreme Weather/ tidak menentu 1. Operational, fisik pada aset MTF dan dengan rolling door untuk
Storms/Hurricanes Ocean warming, more 2. Financial mengganggu operasional meminimalkan kerusakan Jaringan
/Cyclones unpredictable global Other extreme weather events cabang memiliki daya cadangan
weather cycles may cause physical damage to jika terjadi pemadaman selama
MTF assets and disrupt cuaca ekstrem
operations 1. Company has ERP & BCP
2. Branch network is equipped with
rolling doors to minimize damage
Branch network has backup
power in case of power outages
during extreme weather
Kenaikan Permukaan Mencairnya es di kutub, Sedang 1. Operasional, Tenggelamnya kawasan pesisir, 1. Perseroan memiliki ERP & BCP
Laut pemuaian termal air laut Medium 2. Finansial pergeseran habitat alami, 2. Penyediaan infrastruktur tahan air
Sea Level Rise Melting of polar ice caps, 1. Operational, kerusakan infrastruktur pesisir untuk jaringan cabang yang berada
thermal expansion 2. Financial Drowning of coastal areas, di dekat pantai
of sea water shifting of natural habitats, 1. Company has ERP & BCP
damage to coastal infrastructure 2. Provision of waterproof
infrastructure for branch networks
located near the coast
Banjir 1. Curah hujan tinggi, Tinggi 1. Operasional, Kerugian properti, kerusakan jalan, 1. Perseroan memiliki ERP & BCP
Flooding 2. Deforestasi, High 2. Finansial gangguan ekonomi akibat banjir 2. Training & Sosialisasi proses
3. Urbanisasi, 1. Operational, Property loss, road damage, evakuasi
Sistem drainase buruk 2. Financial economic disruption due to flooding 1. Company has ERP & BCP
1. Heavy rainfall, 2. Training & Socialization of
2. Deforestation, evacuation process
3. Urbanization,
Poor drainage system
PT Mandiri Tunas Finance
Sustainability Report 2024 98
Page 99
THRIVING TOGETHER IN HARMONY
Langkah Mitigasi /
Kemungkinan Potensi
Risiko Pemicu Risiko Risiko Strategi untuk Merespons
Transisi Terjadinya Risiko Dampak Finansial
Risiko
Likelihood of Risk Measures/Strategies
Transition Risk Risk Triggers Risk Potential Financial Impact
Occurrence to Respond to Risks
Perubahan Peraturan Penambahan regulasi Tinggi Regulatory, Perubahan dalam peraturan Mengembangkan strategi
dan Kebijakan Kebijakan internasional High Operasional, lingkungan dan kebijakan untuk beradaptasi dengan
Changes in Addition of international Market, Finansial pemerintah dapat meningkatkan perubahan kebijakan
Regulations policy regulations Regulatory, biaya operasional dan memerlukan Developing strategies to adapt to
and Policies Operational, investasi dalam teknologi baru policy changes
Market, Financial untuk mematuhi standar emisi
yang lebih ketat
Changes in environmental
regulations and government
policies can increase operating
costs and require investment
in new technologies to comply
with stricter emissions standards.
Teknologi 1. Perkembangan teknologi Tinggi IT, Finansial MTF perlu berinvestasi dalam Pengembangan dan transisi teknologi
Technology 2. Risiko cyber High IT, Financial teknologi baru untuk mengurangi yang memiliki tingkat adaptasi tinggi
3. Scale up business emisi dan meningkatkan efisiensi terkait pengurangan emisi karbon
1.Technology development energi,yang dapat memerlukan dan peningkatan efisiensi
2. Cyber risk biaya awal yang signifikan Development and transition of highly
3. Scale up business MTFs need to invest in adaptable technologies related to
new technologies to reduce reducing carbon emissions
emissions and improve energy and improving efficiency
efficiency, which can entail
significant upfront costs
Pasar dan reputasi Fluktuasi tren pasar Sedang Market, Reputasi, Pergeseran preferensi konsumen Mengembangkan strategi untuk
perusahaan Perubahan kebijakan Medium Finansial dan tekanan dari pemangku beradaptasi dengan perubahan
Market and company harga atau suku bunga Market, Reputation, kepentingan untuk praktik bisnis preferensi konsumen.
reputation Fluctuations in market Financial yang lebih berkelanjutan dapat Contoh: melakukan promosi
trends Changes in price mempengaruhi permintaan produk dan literasi terhadap kredit kendaraan
or interest rate policies dan layanan perusahaan ramah lingkungan dan proses kredit
Shifting consumer preferences hijau dengan lebih awal dibanding
and pressure from stakeholders for kompetitor
more sustainable business Develop strategies to adapt to
practices can affect demand for changing consumer preferences.
a company's products Example: promoting and literating
and services. green vehicle loans and
green loans processes earlier
than competitors.
PT Mandiri Tunas Finance
99 Laporan Keberlanjutan 2024
Page 100
Potensi
Peluang Pendorong Peluang Deskripsi Peluang
Peluang Finansial
Potential
Opportunities Opportunity Drivers Opportunity Description
Financial Opportunities
Pembiayaan Kendaraan Listrik Regulasi & Insentif Pemerintah Peningkatan portofolio Pemerintah memberikan insentif pajak
(EV Financing) Government Regulation pembiayaan kendaraan dan subsidi untuk kendaraan listrik,
Electric Vehicle Financing and Incentives listrik membuka peluang bagi MTF untuk
(EV Financing) Increased electric vehicle meningkatkan pangsa pasar
financing portfolio pembiayaan kendaraan listrik.
The government provides
tax incentives and subsidies for electric
vehicles, opening up opportunities for
MTF to increase its share of the
electric vehicle financing market.
Green Auto Loan Permintaan Kendaraan Pertumbuhan produk Meningkatnya kesadaran masyarakat
Ramah Lingkungan pembiayaan hijau dengan dan korporasi terhadap kendaraan
Demand for Green Vehicles suku bunga kompetitif ramah lingkungan mendorong
Growth of green financing kebutuhan akan skema pembiayaan
products with competitive hijau dengan insentif khusus.
interest rates Increasing public and corporate
awareness of environmentally friendly
vehicles is driving the need for green
financing schemes with
special incentives.
Pembiayaan Infrastruktur Pengembangan Infrastruktur EV Pendanaan proyek charging Potensi pembiayaan untuk ekosistem
Pendukung Kendaraan Listrik EV Infrastructure Development station dan fasilitas pendukung kendaraan listrik, termasuk
Electric Vehicle Support Project funding of charging pembangunan stasiun pengisian
Infrastructure Financing stations and supporting daya (charging station) di berbagai
facilities lokasi strategis.
Potential financing for the electric
vehicle ecosystem, including
the construction of charging stations
(charging stations) in various
strategic locations.
Digitalisasi Layanan Pembiayaan Perkembangan Teknologi Peningkatan inklusi keuangan Pengembangan platform digital untuk
Digitalization of Financing dan Digitalisasi dan efisiensi operasional mempermudah akses pembiayaan,
Services Technology Development and Improving financial inclusion meningkatkan inklusi keuangan,
Digitalization and operational efficiency dan mempercepat proses persetujuan
kredit melalui analisis berbasis data.
Development of digital platforms to ease
access to financing, increase financial
inclusion, and accelerate the credit
approval process through data-driven
analysis.
Akses ke Pendanaan Minat Investor dan Lembaga Biaya dana lebih rendah dan Lembaga keuangan global dan lokal
Berkelanjutan (Green Bonds Keuangan pada ESG diversifikasi sumber pendanaan semakin tertarik untuk mendukung
and ESG-linked Loans) TInvestor & Financial Institution Lower cost of funds and perusahaan dengan portofolio
Access to Sustainable Financing Interest in ESG diversification of funding pembiayaan hijau, membuka akses
(Green Bonds & ESG-linked sources ke pendanaan berbasis ESGdengan
Loans) biaya lebih kompetitif.
Global and local financial institutions
are increasingly interested in supporting
companies with green financing
portfolios, opening up access to
ESG-based funding at more
competitive costs.
PT Mandiri Tunas Finance
Sustainability Report 2024 100
Page 101
THRIVING TOGETHER IN HARMONY
Thriving Together
In Harmony
PT Mandiri Tunas Finance
101 Laporan Keberlanjutan 2024
Page 102
THRIVING TOGETHER IN HARMONY
102 PT Mandiri Tunas Finance
Laporan Keberlanjutan 2024
Page 103
Kontribusi Maksimal untuk
Lingkungan yang Lebih Baik
Maximum Contribution for a Better Environment
PT Mandiri Tunas Finance
Sustainability Report 2024 103
Page 104
THRIVING TOGETHER IN HARMONY
Mandiri Tunas Finance merupakan Perusahaan Pembiayaan yang memberikan pembiayaan terhadap segmen perorangan
dan korporasi. Adapun aset yang dibiayai adalah kendaraan bermotor baik mobil baru maupun mobil bekas serta alat berat.
Pembiayaan kendaraan bermotor ini tentunya juga memiliki dampak terhadap lingkungan hidup, tetapi Perusahaan juga
berkomitmen untuk meningkatkan pembiayaan terhadap kendaraan ramah lingkungan dan menerapkan operasional yang
ramah lingkungan. Kontribusi yang lain direalisa kontribusi yang lain direalisasikan dengan mengoptimalkan operasional
kantor yang ramah lingkungan melalui penerapan 3R (Reduce, Reuse dan Recyle).
Mandiri Tunas Finance is a Financing Company that provides financing solutions for both individual and corporate
segments. The assets financed include motor vehicles (both new and used cars) as well as heavy equipment. While motor
vehicle financing has inevitable impact on the environment, the Company is also committed to increasing financing for
environmentally friendly vehicles and implementing eco-friendly operational practices. Further contributions are made by
applying the 3R principles (Reduce, Reuse, and Recycle) to ensure environmentally friendly office operations.
Di tengah menggeliatnya isu kepedulian terhadap Amid the growing issue of environmental concerns,
lingkungan, kontribusi dan komitmen lembaga jasa the contribution and commitment of financial services
keuangan --termasuk lembaga pembiayaan-- terhadap institutions - including financing institutions - to ecological
kelestarian lingkungan merupakan tuntutan yang tak bisa sustainability is a demand that cannot be ignored.
diabaikan. Terlebih lagi, komitmen lembaga jasa keuangan Moreover, the commitment of financial services institutions
untuk berkontribusi terhadap kelestarian lingkungan to contribute to ecological sustainability through the
melalui dana pembiayaan yang disalurkan secara implisit financing funds channeled is implicitly regulated in the
telah diatur dalam Undang-Undang Republik Indonesia Law of the Republic of Indonesia Number 32 of 2009
Nomor 32 Tahun 2009 tentang Perlindungan dan concerning Environmental Protection and Management.
Pengelolaan Lingkungan Hidup. Pada Pasal 43, ayat (3), In Article 43, paragraph (3), letter c, of the environmental
huruf c, undang-undang lingkungan terdapat klausul, law there is a clause, “Development of environmentally
“Pengembangan sistem lembaga keuangan dan pasar friendly financial institution systems and capital markets.”
modal yang ramah lingkungan hidup.” Menurut penjelasan According to the explanation of this law, what is meant by
undang-undang ini, yang dimaksud dengan “sistem “environmentally friendly financial institution system” is
lembaga keuangan ramah lingkungan hidup” adalah a financial institution system that applies environmental
sistem lembaga keuangan yang menerapkan persyaratan protection and management requirements in the financing
perlindungan dan pengelolaan lingkungan hidup dalam policies and practices of the financial institution system of
kebijakan pembiayaan dan praktik sistem lembaga banks and non-bank financial institutions.
keuangan bank dan lembaga keuangan non-bank.
Regulasi terbaru terkait kewajiban perusahaan pembiayaan The latest regulation related to the obligation of finance
sebagai salah satu lembaga jasa keuangan untuk companies as one of the financial services institutions to
memberikan perhatian terhadap aspek lingkungan adalah pay attention to environmental aspects is the Financial
Peraturan Otoritas Jasa Keuangan No.51/POJK.03/2017 Services Authority Regulation No.51/POJK.03/2017
tentang Penerapan Keuangan Berkelanjutan bagi Lembaga concerning the Implementation of Sustainable Finance
Jasa Keuangan, Emiten dan Perusahaan Publik atau POJK for Financial Services Institutions, Issuers and Public
Keuangan Berkelanjutan. Dengan terbitnya peraturan Companies or POJK Sustainable Finance. With the issuance
ini, maka perusahaan pembiayaan wajib menerapkan of this regulation, finance companies are required to apply
prinsip keuangan berkelanjutan atau sustainable the principles of sustainable finance or sustainable finance.
finance. Penerapan keuangan berkelanjutan diperlukan The implementation of sustainable finance is needed as an
sebagai modal penting untuk mewujudkan pembangunan essential capital to realize sustainable development. As a
berkelanjutan. Sebagai perusahaan pembiayaan, Mandiri financing company, Mandiri Tunas Finance is subject to the
Tunas Finance dikenai kewajiban untuk menerapkan obligation to implement sustainable finance as of January
keuangan berkelanjutan per 1 Januari 2020. 1, 2020.
Menurut Otoritas Jasa Keuangan (OJK), sustainable According to the Financial Services Authority (OJK),
finance memiliki empat dimensi, yaitu pencapaian sustainable finance has four dimensions: achieving
keunggulan industri, sosial, dan ekonomi dalam industrial, social, and economic excellence to reduce the
rangka mengurangi ancaman pemanasan global serta threat of global warming and prevent environmental and
pencegahan terhadap permasalahan lingkungan hidup other social problems; shifting targets towards a competitive
dan sosial lainnya; pergeseran target menuju ekonomi low-carbon economy; promoting environmentally friendly
104 PT Mandiri Tunas Finance
Laporan Keberlanjutan 2024
Page 105
rendah karbon yang kompetitif; promosi investasi ramah investments in various business/economic sectors; and
lingkungan hidup di berbagai sektor usaha/ekonomi, dan providing support for the implementation of Indonesia’s 4P
pemberian dukungan pada pelaksanaan prinsip-prinsip development principles (pro-growth, pro-jobs, pro-poor,
pembangunan Indonesia 4P (pro-growth, projobs, pro- and pro-environment).
poor, dan pro-environment).
KOMITMEN MANDIRI TUNAS FINANCE TERHADAP
LINGKUNGAN
Mandiri Tunas Finance's Commitment to the Environment
[GRI 3-3]
Mandiri Tunas Finance mendukung penerapan keuangan berkelanjutan di Indonesia dengan melakukan penyesuaian sejumlah
kebijakan agar selaras dengan komitmen mengutamakan nilai lingkungan (environmental), sosial (social), dan tata kelola
(governance) atau ESG. Penyesuaian yang dilakukan Perseroan antara lain menerbitkan Nota Nomor 028/NOTA-CPM.CTF/MTF/
IX/2024 Perihal ESG Framework and Guideline Mandiri Tunas Finance. Pada nota tersebut terdapat penetapan Tata Kelola dan
Organisasi ESG di mana Divisi Corporate Planning & Performance Management ditetapkan sebagai Divisi Penanggungjawab ESG
dan terdapat 1 fungsi khusus ESG pada level Departemen (Corporate Sustainability/ESG Department).
Mandiri Tunas Finance supports the implementation of sustainable finance in Indonesia by adjusting several policies to align
with the commitment to prioritize environmental (environment), social (social), and governance (governance) or ESG values.
The adjustments made by the Company include issuing Memorandum Number 028/NOTA-CPM.CTF/MTF/IX/2024 regarding
ESG Framework and Guideline Mandiri Tunas Finance. The memorandum determines ESG Governance and Organization where
the Corporate Planning & Performance Management Division is designated as the ESG Responsible Division and there is one
special ESG function at the Department level (Corporate Sustainability/ESG Department).
Penyesuaian yang lain dilakukan Perseroan berkaitan Another adjustment made by the Company relates to the
dengan pembiayaan kendaraan listrik. Berbeda dengan financing of electric vehicles. Unlike conventional or fuel-
pembiayaan mobil konvensional atau berbasis bahan bakar based car financing, electric car financing applies specific
minyak, pembiayaan mobil listrik berlaku ketentuan spesifik di provisions, including special interest programs and other
antaranya program bunga spesial dan promo lainnya. promotions.
Sejalan dengan itu, secara internal, komitmen Perseroan In line with that, internally, the Company’s commitment
terhadap lingkungan juga dilakukan dengan mengoptimalkan to the environment is also carried out by optimizing the
penerapan operasional kantor yang ramah lingkungan dengan implementation of environmentally friendly office operations,
memegang prinsip 3R (Reduce, Reuse & Recycle). Prinsip ini following the 3R principle (Reduce, Reuse, and Recycle).
diwujudkan melalui pengelolaan yang baik terkait penggunaan This principle is realized through good management of raw
bahan baku/material kertas, energi (bahan bakar minyak dan materials/paper materials, energy (fuel oil and electricity),
listrik), emisi, limbah, air, air limbah dan sebagainya. emissions, waste, water, and wastewater.
BIAYA LINGKUNGAN HIDUP
Environmental Costs
Pada tahun 2024, Mandiri Tunas Finance belum In 2024, Mandiri Tunas Finance has not allocated a specific
mengalokasikan anggaran secara spesifik untuk biaya budget for environmental costs. [OJK F.4].
lingkungan hidup. [OJK F.4].
PT Mandiri Tunas Finance
Sustainability Report 2024 105
Page 106
THRIVING TOGETHER IN HARMONY
PENGGUNAAN MATERIAL YANG RAMAH LINGKUNGAN
Use of Environmentally Friendly Materials
Kertas merupakan salah satu material penting bagi Paper is one of the essential materials for Mandiri Tunas
operasional Mandiri Tunas Finance, baik untuk keperluan Finance’s operations, both for administrative purposes and
Kertas merupakan salah satu material penting bagi Paper is one of the essential materials for Mandiri Tunas
operasional Mandiri Tunas Finance, baik untuk keperluan Finance’s operations, both for administrative purposes and
administrasi maupun aktivitas perkantoran lainnya. Oleh other office activities. Since the raw material for paper
karena bahan baku pembuatan kertas adalah pohon tertentu making is certain trees that are processed into pulp, the
yang diolah menjadi bubur kertas, maka Perseroan secara Company maximally strives to reduce the use of paper to
maksimal berupaya untuk mengurangi penggunaan kertas reduce tree cutting in paper making. To save paper, the
sehingga berkontribusi terhadap pengurangan penebangan Company has issued a policy to use alternating or used paper
pohon dalam pembuatan kertas. Untuk menghemat kertas, with one blank page to print draft documents. In addition,
Perseroan telah mengeluarkan kebijakan untuk menggunakan several types of documents have also been digitized to
kertas bolak-balik atau memanfaatkan kertas bekas yang reduce paper usage.
salah satu halamannya masih kosong untuk mencetak draf
dokumen. Selain itu, beberapa jenis dokumen juga telah
dilakukan digitalisasi sehingga dapat mengurangi pemakaian
kertas.
Untuk kertas-kertas yang sudah tidak bisa dipakai, Perseroan For papers that cannot be used anymore, the Company
menyerahkan kepada pihak ketiga untuk didaur ulang hands them over to third parties for recycling (recycle) or
(recycle) atau digunakan kembali (reuse). Sebelum diserahkan reuse (reuse). Before being handed over to third parties,
kepada pihak ketiga, limbah kertas berupa dokumen paper waste in the form of essential documents is first
penting dihancurkan lebih dulu dengan mesin penghancur destroyed with a shredder. Although paper is a recyclable
kertas. Walaupun kertas termasuk bahan baku/material material, Mandiri Tunas Finance does not use the recycled
yang bisa didaur ulang, namun Mandiri Tunas Finance tidak material in daily operations. [OJK F.5]
menggunakan hasil daur ulang tersebut dalam operasional
sehari-hari. [OJK F.5]
Per 31 Desember 2024, Perseroan menggunakan kertas As of 31 December 2024, the Company used paper as much
sebanyak 21.763 rim, turun dibandingkan penggunaan tahun as 21,763 reams, down compared to the use in 2023, which
2023, yang tercatat sebanyak 25.344 rim. Penurunan sejalan was recorded at 25,344 reams. The decrease is in line with
dengan adanya kebijakan optimalisasi penggunaan kertas. the policy of optimizing the use of paper.
Satuan
Material
Unit
2024 2023 2022
Kertas Rim
21.763 25.344* 25.467*
Paper Ream
*disajikan kembali
*represented
PENGELOLAAN ENERGI
Energy Management
Mandiri Tunas Finance memerlukan dua sumber energi utama dalam menjalankan operasional usaha, yaitu listrik dan
bahan bakar minyak, yang keduanya diperoleh dari pihak ketiga. Listrik digunakan sebagai sumber penerangan dan
sumber energi berbagai sarana dan prasarana peralatan elektronik, seperti mesin AC, fotokopi, lift, PC, laptop, televisi,
dan lain-lain. [GRI 3-3]
Mandiri Tunas Finance requires two primary sources of energy in business operations: electricity and fuel oil, both obtained
from third parties. Electricity is a source of lighting and energy for various electronic equipment,, facilities and infrastructure,
such as air conditioning machines, photocopiers, elevators, PCs, laptops, televisions, and others. [GRI 3-3]
106 PT Mandiri Tunas Finance
Laporan Keberlanjutan 2024
Page 107
Perseroan menyadari bahwa pasokan listrik saat ini masih The Company realizes that coal power plants still dominate
didominasi oleh pembangkit listrik yang memanfaatkan the current electricity supply. Coal is a fossil fuel with
batu bara sebagai sumber pembangkit. Di sisi lain, batu limited availability and a non-renewable energy source.
bara adalah bahan bakar fosil yang ketersediaannya
terbatas dan termasuk dalam sumber energi tak
terbarukan.
Bercermin dari kondisi faktual tersebut, maka Perseroan Reflecting on these factual conditions, the Company takes
melakukan langkah-langkah penghematan listrik antara steps to save electricity, among others, by turning off lights
lain dengan mematikan lampu dan piranti elektronik and electronic devices that are not in use, replacing ordinary
yang tidak digunakan, mengganti lampu biasa dengan lights with energy-saving lamps / LEDs, increasing glass
lampu hemat energi/LED, memperbanyak panel panels in offices so that it is possible to utilize sunlight as a
kaca di perkantoran sehingga memungkinkan untuk light source during the day, and so on. [FSA F.7] [GRI 302-4]
memanfaatkan sinar matahari sebagai sumber cahaya
pada siang hari, dan sebagainya. [OJK F.7] [GRI 302-4]
Selain listrik, konsumsi energi lain yang dipakai Mandiri In addition to electricity, other energy consumption used
Tunas Finance adalah bahan bakar minyak (BBM), by Mandiri Tunas Finance is fuel oil (BBM), especially for
terutama untuk kendaraan operasional dan genset operational vehicles and generators as a backup energy
sebagai cadangan sumber energi apabila pasokan listrik source if the electricity supply is interrupted. The types of
mengalami gangguan. Jenis bahan bakar minyak yang fuel oil used are gasoline (Pertamax/Pertalite) and diesel.
dipakai adalah bensin (Pertamax/Pertalite) dan solar.
Sama seperti listrik, ketersediaan dan pasokan BBM juga Just like electricity, the availability and supply of fuel are
terbatas karena masuk kategori energi tak terbarukan limited because they are categorized as non-renewable
sehingga diperlukan efisiensi dalam penggunaannya. energy, so efficiency in their use is required. Policies taken
Kebijakan yang diambil Perseroan untuk mendukung by the Company to support the efficient use of fuel include
efisiensi penggunaan BBM antara lain melakukan conducting regular maintenance of operational vehicles to
pemeliharaan kendaraan operasional secara berkala optimize engine performance for more efficient use of fuel.
guna mengoptimalkan kinerja mesin agar makin efisien In addition, the Company also continued the policy during
dalam pemakaian bahan bakar. Selain itu, Perseroan the COVID-19 pandemic, namely holding meetings online
juga meneruskan kebijakan saat pandemi COVID-19 yaitu for certain types of meetings so that meeting participants
menyelenggarakan rapat secara online untuk jenis rapat do not have to use operational vehicles or other modes of
tertentu sehingga peserta rapat tidak harus memanfaatkan transportation. The efficient use of electricity and fuel is
kendaraan operasional atau moda transportasi lainnya. also the company’s effort to reduce greenhouse gas (GHG)
Efisiensi penggunaan listrik dan BBM sekaligus merupakan emissions, which are one of the causes of global warming
upaya Perseroan mengurangi emisi gas rumah kaca (GRK) and climate change. [GRI 302-4, 302-5] [OJK F.7]
sebagai salah satu penyebab pemanasan global dan
perubahan iklim. [GRI 302-4, 302-5] [OJK F.7]
Selain wujud kepedulian terhadap kelestarian lingkungan, In addition to being a form of concern for environmental
penghematan energi yang dilakukan Mandiri Tunas sustainability, the energy savings carried out by Mandiri
Finance sejalan dengan Instruksi Presiden Republik Tunas Finance are in line with the Presidential Instruction
Indonesia Nomor 13 Tahun 2011 tentang Penghematan of the Republic of Indonesia Number 13 of 2011 concerning
Energi dan Air, serta Peraturan Menteri Energi dan Sumber Energy and Water Savings, as well as the Regulation of the
Daya Mineral Republik Indonesia Nomor: 13 Tahun 2012 Minister of Energy and Mineral Resources of the Republic
tentang Penghematan Pemakaian Tenaga Listrik. of Indonesia Number: 13 of 2012 concerning Savings in
Electricity Usage.
PT Mandiri Tunas Finance
Sustainability Report 2024 107
Page 108
THRIVING TOGETHER IN HARMONY
Tabel Konsumsi Listrik Tahun 2022 - 2024
Electricity Consumption Table 2022 - 2024
[GRI 302-1][OJK F.6]
Sumber Energi Satuan
Energy Source Unit
2024 2023 2022
kWh 3.651.378,88 4.467.606,59 3.891.736,16
Listrik*)
Electricity*) Gigajoule
13.144,96 16.083,38 14.010,25
Gigajoules
Konversi kWh ke Gigajoule: https://hextobinary.com/unit/energy/from/kwh/to/gigajoule
*)Data mencakup kantor pusat, kantor regional, dan kantor cabang
Convert kWh to Gigajoules:https://hextobinary.com/unit/energy/from/kwh/to/gigajoule
*)Data includes headquarters, regional offices, and branch offices
Sesuai tabel di atas, penggunaan listrik tahun 2024 According to the table above, electricity use in 2024 has
mengalami penurunan dibandingkan tahun sebelumnya. decreased compared to the previous year. The decrease
Penurunan disebabkan oleh himbauan untuk penghematan is due to the appeal to save electricity usage in the work
pemakaian listrik di lingkungan kerja. environment.
Tabel Penggunaan BBM Kendaraan Operasional 2022 - 2024
Fuel Usage Table for Operational Vehicles 2022 - 2024
Jenis BBM)* Satuan
Fuel Type*) Unit
2024 2023 2022
Liter
20.172,47 29.006,69 21.212,51
Liters
Bensin
Gigajoule
689,90 992,03 725,47
Gigajoules
Konversi Liter bensin ke Gigajoule: https://hextobinary.com/unit/energy/from/gasoline/to/gigajoule
*) Data mencakup kantor pusat, kantor regional, dan kantor cabang
Convert Liters of gasoline to Gigajoules: https://hextobinary.com/unit/energy/from/gasoline/to/gigajoule
*) Data includes headquarters, regional offices, and branch offices
Adapun penggunaan BBM tahun 2024, sebagaimana tabel The table above shows that fuel use in 2024 decreased
di atas, tercatat mengalami penurunan dibandingkan compared to the previous year. The decrease was influenced
tahun sebelumnya. Penurunan dipengaruhi oleh adanya by the optimization of the use of operational vehicles,
optimalisasi penggunaan kendaraan operasional, increased operational efficiency and digitalization.
peningkatan efisiensi operasional dan digitalisasi.
Lebih lanjut, untuk konsumsi energi di luar organisasi, Furthermore, for energy consumption outside the
seperti penggunaan BBM dan listrik oleh pemasok/mitra, organization, such as fuel and electricity use by suppliers/
Perseroan tidak bisa melaporkan karena dalam perjanjian partners, the Company cannot report because in the
kerja sama dengan pemasok tidak terdapat klausul cooperation agreement with suppliers, there is no clause
tentang pencatatan volume energi yang dikeluarkan oleh for recording the volume of energy released by partners.
mitra. Namun demikian, sesuai dengan Standar Akuntansi However, in accordance with the Corporate Value Chain
dan Pelaporan Rantai Nilai Korporat (Cakupan 3) Protokol Accounting and Reporting Standard (Scope 3) of the
GRK (Gas Rumah Kaca), Mandiri Tunas Finance melakukan GHG (Greenhouse Gas) Protocol, Mandiri Tunas Finance
identifikasi konsumsi energi yang relevan di luar organisasi, identified relevant energy consumption outside the
yaitu kategori hulu berupa perjalanan bisnis, terkhusus organization, namely the upstream category in the form of
perjalanan dengan menggunakan pesawat terbang. business travel, specifically travel by airplane.
108 PT Mandiri Tunas Finance
Laporan Keberlanjutan 2024
Page 109
Dalam laporan ini, perjalanan dengan pesawat terbang In this report, airplane travel refers to travel by the Board
merujuk pada perjalanan Dewan Komisaris, Direksi of Commissioners, Directors, and employees. The volume of
dan karyawan. Volume energi atau bahan bakar yang energy or fuel consumed from business travel by airplane in
dikonsumsi dari perjalanan dinas dengan pesawat terbang 2024 is calculated with the ICAO (International Civil Aviation
pada tahun 2024 dihitung dengan kalkulator emisi karbon Organization) carbon emission calculator. [GRI 302-2]
ICAO (International Civil Aviation Organization/Asosiasi
Penerbangan Sipil Internasional). [GRI 302-2]
Table Konsumsi Energi Dari Perjalanan Dinas Dengan Pesawat Oleh Dewan
Komisaris Dan Direksi Tahun 2022
Table of Energy Consumption from Airplane Travel by Board of Commissioners and Directors for
2022 - 2024
Total BBM Total Energi
Tahun Total Perjalanan Total Jarak Total BBM Total Fuel Total Energy
Year Total Trip Total Distance (KM) Total Fuel (KG)
Liter Kilometer (GJ)
2024 244 209.590 1.150.504 1.438.130 1.438 57.804
2023 219 223.548 1.316.444 1.645.555 1.646 66.165
2022 196 173.355 940.187 1.175.233 1.175 47.232
Konversi kilogram ke liter: https://iataops.com/conversion/
Konversi liter ke Gigajoules: https://www.unitconverters.net/energy/fuel-oil-equivalent-kiloliter-to-gigajoule.htm
Convert kilograms to liters: https://iataops.com/conversion/
Convert liters to Gigajoules: https://www.unitconverters.net/energy/fuel-oil-equivalent-kiloliter-to-gigajoule.htm
Selanjutnya, untuk menghitung intensitas energi, Furthermore, the Company divides the total energy used by
Perseroan membagi total energi yang digunakan dengan the number of employees to calculate energy intensity. The
jumlah karyawan. Penghitungan intensitas energi calculation of energy intensity is presented in the following
selengkapnya disampaikan dalam tabel berikut: [GRI 302- table: [GRI 302-3][FSA F.6]
3][OJK F.6]
Total Penggunaan dan Intensitas Energi Tahun 2022-2024
Total Energy Use and Intensity 2022-2024
Jenis Energi Satuan
Energy Type Unit
2024 2023 2022
Listrik Gigajoule
13.144,96 16.083,38 14.010,25
Electricity Gigajoules
BBM Gigajoule
689,90 992,03 725,47
Fuel Gigajoules
Avtur Perjalanan Dinas dengan Pesawat Gigajoule
57.804 66.165 47.232
Airplane Service Travel Avtur Gigajoules
Jumlah Penggunaan Energi Gigajoule
71.638,86 83.240,41 61.967,72
Total Energy Usage Gigajoules
Jumlah karyawan Karyawan
3.384 3.328 3.306
Total employee Gigajoules
Gigajoule/karyawan
Intensitas Energi
Gigajoules/ 21,17 25,01 18,74
Energy Intensity
employee
PT Mandiri Tunas Finance
Sustainability Report 2024 109
Page 110
THRIVING TOGETHER IN HARMONY
PENGELOLAAN EMISI GAS RUMAH KACA
Greenhouse Gas Emissions Management
Emisi gas rumah kaca (GRK) merupakan salah satu pemicu terjadinya pemanasan global dan perubahan iklim. Oleh karena
dampak negatif emisi gas rumah kaca yang sangat nyata bagi bumi dan makhluk hidup di atasnya, maka Mandiri Tunas
Finance berkomitmen untuk mengelola emisi dengan baik, termasuk mengurangi emisi dengan melakukan penghematan
berbagai jenis energi yang digunakan perusahaan. Dalam laporan ini, emisi yang dilaporkan adalah emisi GRK langsung
(Cakupan 1) yang dihasilkan dari penggunaan BBM, emisi GRK (Cakupan 2) tidak langsung yang bersumber dari penggunaan
listrik, dan emisi gas rumah kaca (Cakupan 3) tidak langsung lainnya, yang bersumber dari perjalanan bisnis dengan
pesawat terbang. Adapun emisi GRK dominan yang dihasilkan, baik cakupan 1, 2 dan 3 adalah karbon dioksida (CO2). [GRI
3-3]
Greenhouse gas (GHG) emissions are drivers of global warming and climate change. Due to the very real negative impact
of greenhouse gas emissions on the earth and living things on it, Mandiri Tunas Finance is committed to managing
emissions properly, including reducing emissions by saving various types of energy used by the company. In this report,
the emissions reported are direct GHG emissions (Scope 1) resulting from the use of fuel, indirect GHG emissions (Scope
2) resulting from the use of electricity, and other indirect GHG emissions (Scope 3) resulting from business travel by
airplane. The dominant GHG emission in Scope 1, 2 and 3 is carbon dioxide (CO2). [GRI 3-3]
Tabel Emisi GRK Yang Dihasilkan Tahun 2022 - 2024
Tabel of GHG Emissions Generated for 2022 - 2024
[GRI 305-1, 305-2][OJK F.11]
Cakupan Satuan
Scope Unit
2024 2023 2022
Cakupan 1
Ton Co2eq 47,81 68,75 50,26
Scope 1
Cakupan 2
Ton Co2eq 2.884,59 3.529,41 3.074,47
Scope 2
• Faktor konversi 1 kWh = 3,6 Megajoule
• Faktor konversi 1 mWh = 1.000 kWh
• Faktor konversi 1 Terajoule = 1.000.000 Megajoule
• Nilai Faktor Emisi Listrik (tCO2e/mWh) ex-post = 0,87 (2022, 2023, 2024) - berdasarkan Faktor Emisi GRK Sistem Ketenagalistrikan Tahun 2019,
Kementerian ESDM. Untuk kemudahan perhitungan menggunakan metode ex-post dengan menggunakan faktor emisi Jamali dengan asumsi aset
yang paling signifikan ada di Pulau Jawa.
• Nilai Faktor Emisi Gasoline (Ton CO2/TJ) = 69,29 - berdasarkan 2006 IPCC Guidelines for National Greenhouse Gas Inventories. Menggunakan ref-
erensi Pertalite RON 90 dari Laporan Nilai Faktor Emisi CO2 Nasional Bahan Bakar Minyak (Badan Penelitian dan Pengembangan Energi dan Sumber
Daya Mineral Kementerian Energi dan Sumber Daya Mineral 2021)
• Conversion factor 1 kWh = 3.6 Megajoules
• Conversion factor 1 mWh = 1,000 kWh
• Conversion factor 1 Terajoule = 1,000,000 Megajoules
• Electricity Emission Factor value (tCO2e/mWh) ex-post = 0.87 (2022, 2023, 2024) - based on the 2019 Electricity System GHG Emission Factor,
Ministry of Energy and Mineral Resources. For ease of calculation, use the ex-post method using the Jamali emission factor with the assumption that
the most significant assets are in Java.
• Gasoline Emission Factor Value (Ton CO2/TJ) = 69.29 - based on 2006 IPCC Guidelines for National Greenhouse Gas Inventories. Using Pertalite
RON 90 reference from the Fuel Oil National CO2 Emission Factor Value Report (Energy and Mineral Resources Research and Development Agency of
the Ministry of Energy and Mineral Resources 2021)
110 PT Mandiri Tunas Finance
Laporan Keberlanjutan 2024
Page 111
Total Emisi Gas Rumah Kaca (Cakupan 3) Tidak Langsung Lainnya Dari Per-
jalanan Dinas Dengan Pesawat Terbang
Total Other Indirect Greenhouse Gas Emissions (Scope 3) from Service Travel by Airplane
[FSA F.11][GRI 305-3]
2024 2023 2022
Jumlah Emisi Jumlah Jumlah Emisi Jumlah Emisi
Jumlah Perjalanan Jumlah Perjalanan
Total Emissions Perjalanan Total Emissions Total Emissions
Total of Trips Total of Trips
(KgCO2eq) Total of Trips (KgCO2eq) (KgCO2eq)
244 21.022 219 22.361 196 16.283
Selanjutnya, untuk menghitung intensitas emisi, Per- Furthermore, the Company divides total emissions by to-
seroan membagi total emisi dengan jumlah karyawan. tal employees to calculate emission intensity. The calcu-
Penghitungan intensitas emisi selengkapnya disampaikan lation of emission intensity is presented in the following
dalam tabel berikut: [GRI 305-4][OJK F.11] table: [GRI 305-4][FSA F.11]
Tabel Intensitas Emisi GRK Tahun 2022 - 2024
GHG Emission Intensity Table 2022 - 2024
Indikator Satuan
Indicator Unit
2024 2023 2022
Total Emisi GRK Cakupan 1
Ton Co2eq 47,81 68,75 50,26
Total GHG Emissions Scope 1
Total Emisi GRK Cakupan 2
Ton Co2eq 2.884,59 3.529,41 3.074,47
Total GHG Emissions Scope 2
Total Emisi GRK Cakupan 3
Ton Co2eq 21 22 16
Total GHG Emissions Scope 3
Total Emisi GRK Keseluruhan
Ton Co2eq 2.953,4 3.620,16 3.140,73
Total GHG Emissions Overall
Jumlah karyawan Karyawan
3.384 3.328 3.306
Total employee employee
Intensitas Energi Ton CO2eq/karyawan
0,87 1,09 0,95
Emission Intensity Ton CO2eq/employee
PT Mandiri Tunas Finance
Sustainability Report 2024 111
Page 112
THRIVING TOGETHER IN HARMONY
Untuk mengurangi emisi gas rumah kaca, Perseroan To reduce greenhouse gas emissions, the Company
melakukan upaya melalui penerapan program budaya zero makes efforts through the implementation of the zero
plastic dengan menghindari penggunaan plastik sekali plastic culture program by avoiding the use of single-use
pakai, melakukan publikasi rendah emisi (paperless), plastics, conducting low-emission publications (paperless),
digitalisasi, penghematan air, mematikan lampu selama digitalization, water savings, turning off lights during
jam istirahat dan pulang kerja, karyawan menggunakan breaks and going home from work, employees using public
transportasi umum atau kendaraan berbasis green energy. transportation or green energy based vehicles. [GRI 305-5]
[GRI 305-5][OJK F.12] [OJK F.12]
Berkaitan dengan pengelolaan emisi, Mandiri Tunas In relation to emission management, Mandiri Tunas
Finance juga memperhatikan penggunaan Bahan Perusak Finance also pays attention to the use of Ozone Depleting
Ozon (BPO), yaitu senyawa kimia yang potensial dapat Substances (BPOs), which are chemical compounds that
bereaksi dengan molekul ozon di lapisan stratosfer. BPO have the potential to react with ozone molecules in the
biasa digunakan untuk mesin pendingin ruangan (AC), stratosphere. BPOs are commonly used for air conditioners,
kulkas, dan zat pemadam api pada tabung pemadam api. refrigerators, and fire extinguishers. The use of BPOs
Penggunaan BPO akan menyebabkan terjadinya penipisan will cause depletion of the ozone layer which results in
lapisan ozon yang mengakibatkan terjadinya degradasi environmental degradation, limited clean water sources,
lingkungan, keterbatasan sumber air bersih, kerusakan damage to the marine food chain, decreased agricultural
rantai makanan di laut, menurunnya hasil produksi production and so on.
pertanian dan sebagainya.
Perseroan menyadari adanya berbagai risiko lingkungan The Company is aware of the various environmental risks
akibat penggunaan BPO. Untuk itu, Mandiri Tunas due to the use of BPOs. For this reason, Mandiri Tunas
Finance mendukung penuh kebijakan pemerintah Finance fully supports the government’s policy to tighten,
memperketat, bahkan melarang, penggunaan BPO. Terkait even prohibit, the use of BPOs. In this regard, the Company
hal ini, Perusahaan telah melakukan pemetaan untuk has conducted a mapping to determine the presence
mengetahui ada atau tidaknya penggunaan zat tersebut. or absence of the use of these substances. The results
Hasil pemetaan menunjukkan tidak ada penggunaan BPO of the mapping show that there is no use of BPOs for air
untuk pendingin AC dan kulkas, maupun zat pemadam api conditioners and refrigerators, as well as fire extinguishing
pada tabung pemadam api. Selanjutnya, sesuai dengan agents in fire extinguishers. Next, in accordance with the
komitmen awal untuk mengurangi emisi gas rumah kaca, initial commitment to reduce greenhouse gas emissions,
termasuk emisi akibat BPO, Perseroan telah menetapkan including emissions due to BPOs, the Company has
kebijakan untuk menggunakan refrigeran yang ramah established a policy to use environmentally friendly
lingkungan serta zat pemadam api berupa CO2 (Karbon refrigerants and fire extinguishing agents in the form of
Dioksida). [GRI 305-6] CO2 (Carbon Dioxide). [GRI 305-6].
Pengelolaan emisi yang juga mendapat perhatian Mandiri Emission management that also receives Mandiri Tunas
Tunas Finance adalah emisi terkait nitrogen oksida Finance’s attention is emissions related to nitrogen
(NOX), sulfur oksida (SOX), dan emisi udara signifikan oxides (NOX), sulfur oxides (SOX), and other significant
lainnya. Langkah nyata yang dilakukan Perseroan untuk air emissions. Concrete steps taken by the Company to
mengurangi pencemaran udara dilakukan dengan reduce air pollution are carried out by conducting routine
melakukan uji emisi kendaraan operasional secara rutin operational vehicle emission tests and limiting the age of
serta membatasi usia kendaraan operasional maksimal operational vehicles to a maximum of 5 (five) years. [GRI
5 (lima) tahun. [GRI 305-7] 305-7]
PENGELOLAAN AIR DAN AIR LIMBAH
Water and Wastewater Management
Mandiri Tunas Finance menggunakan air untuk keperluan Mandiri Tunas Finance uses water for domestic office
domestik perkantoran, seperti air minum, pembilasan di purposes, such as drinking water, flushing in the restroom,
kamar kecil, wudu, mencuci peralatan dapur, mobil, motor, ablution, washing kitchen utensils, cars, motorcycles, and
dan sebagainya. Air yang digunakan Perseroan bersumber so on. The water used by the Company is sourced from
112 PT Mandiri Tunas Finance
Laporan Keberlanjutan 2024
Page 113
dari perusahaan daerah air minum (PDAM), air tanah, dan regional drinking water companies (PDAM), groundwater,
air dari pihak ketiga terkhusus untuk air minum. and water from third parties specifically for drinking water.
Seperti halnya listrik dan BBM, ketersediaan air bersih Like electricity and fuel, the availability of clean water is
juga semakin berkurang. Pasokan bahan baku untuk PDAM also decreasing. Due to many polluted raw water sources,
semakin terbatas akibat banyak sumber air baku yang the supply of raw materials for PDAMs is increasingly
tercemar, sedangkan air tanah ketersediaannya juga kian limited. Groundwater availability is also increasingly limited,
terbatas seiring dengan semakin masifnya penyedotan along with the increasingly massive siphoning for various
untuk berbagai keperluan, termasuk untuk industri, pabrik, purposes, including industry, factories, offices, hotels, etc.
perkantoran, perhotelan, dan sebagainya.
Apabila penggunaan air tidak diatur dengan baik, maka If water use is not regulated correctly, the clean water crisis
krisis air bersih niscaya menjadi kenyataan. Berkaitan will undoubtedly become a reality. In this regard, Bappenas,
dengan hal ini, Bappenas dalam Kajian Lingkungan Hidup in the 2019 RPJM Strategic Environmental Assessment
Strategis (KKLS) RPJM 2019 memroyeksikan ketersediaan (KKLS), projects that water availability will reach absolute
air akan mencapai kelangkaan absolut pada 2040. scarcity by 2040. Absolute or ‘absolute scarcity’ refers to
Kelangkaan absolut atau ‘absolut scarcity’ tak lain adalah insufficient water resources to fulfill humans’ needs and
jumlah sumber daya air tidak mencukupi untuk memenuhi desires.
kebutuhan dan keinginan manusia .
Ketersediaan air bersih yang semakin terbatas, serta The increasingly limited availability of clean water and the
proyeksi terjadinya krisis air bersih, mendorong Mandiri projection of a clean water crisis encourage Mandiri Tunas
Tunas Finance untuk mengelola penggunaan air dengan Finance to manage water usage as efficiently as possible.
sebaik-baiknya. Selain memberikan himbauan, efisiensi In addition to providing appeals, water use efficiency is
penggunaan air dilakukan melalui kebijakan pengaturan achieved through a policy of regulating the flow of water
debet kran air, dan pemanfaatan air bekas untuk digunakan taps, and utilizing used water to water plants.
menyiram tanaman.
Per 31 Desember 2024, volume penggunaan air Kantor As of December 31, 2024, the volume of water usage of the
Pusat dan Kantor Cabang tercatat sebesar 70.950 meter Head Office and Branch Offices was recorded at 70,950
kubik, naik dibandingkan tahun 2023, dengan penggunaan cubic meters, an increase compared to 2023, with a usage
sebesar 60.229 m3. Kenaikan terjadi karena adanya of 60,229 m3.[FSA F.8]
penambahan kantor cabang di tahun 2024. [OJK F.8]
Tabel Pengambilan Air Tahun 2022 - 2024
Water Intake Tabel 2022 - 2024
Sumber Air Satuan
Water Source Unit
2024 2023 2022
Air PDAM – Kantor Pusat, Kantor Regional, m3 70.950.20 60.229,72 53.053,03
Corporate Fleet, dan Cabang
PDAM Water - Headquarters, Regional Liter
70.950.202 60.229.718 53.053.029
Offices, Corporate Fleet, and Branches Liters
Intensitas Pengambilan Air Liter /karyawan
20.966 18.098 16.047
Water Intake Intensity Liter/employee
Air dari pihak ketiga (air minum) – Kantor Galon
41.663 40.320 31.967
Pusat Gallons
Water from third party (drinking water) - Liter
Head Office 791.601 766.078 607.376
Liters
Intensitas Pengambilan Air Liter /karyawan
1.043 1.110 1.019
Water Intake Intensity Liter/employee
Konversi m3 ke liter: 1 meter kubik air = 1.000 liter
Konversi galon ke liter: 1 galon air minum merek Aqua = 19 liter
Convert m3 to liter: 1 cubic meter of water = 1,000 liters
Gallon to liter conversion: 1 gallon of drinking water brand Aqua = 19 liters
PT Mandiri Tunas Finance
Sustainability Report 2024 113
Page 114
THRIVING TOGETHER IN HARMONY
Selanjutnya, penggunaan air bersih oleh Mandiri Furthermore, Mandiri Tunas Finance uses clean water for
Tunas Finance untuk keperluan domestik perkantoran office domestic purposes, which produces wastewater or
menghasilkan air limbah atau efluen. Namun demikian, effluent. However, in this report, the Company has not been
dalam laporan ini, Perseroan belum bisa menyampaikan able to convey the volume of wastewater because the data
volume air limbah karena belum tersedia datanya. [OJK F. is not yet available. [FSA F. 13]
13]
PENGELOLAAN LIMBAH DOMESTIK
Domestic Waste Management
Operasional kantor Mandiri Tunas Finance menghasilkan berbagai limbah, baik padat maupun cair, bahan berbahaya dan
beracun (B3) maupun non-B3. Limbah padat non-B3 yang dihasilkan Perseroan di antaranya sampah perkantoran berupa
sisa-sisa makanan, kertas, kardus dan sebagainya yang pengelolaannya diserahkan kepada pihak ketiga. Kerja sama
dengan pihak ketiga juga berlaku untuk pengelolaan limbah padat B3 dan cair, seperti lampu bekas, cartridge printer, aki
bekas dan oli bekas dari kendaraan operasional dan sebagainya. Pada laporan ini, Perseroan tidak menyampaikan volume
limbah karena datanya tidak tersedia. [OJK F.13, F.14]
Mandiri Tunas Finance’s office operations generate various wastes, both solid and liquid, hazardous and toxic (B3) and
non-B3. Non-B3 solid waste generated by the Company includes office waste in food scraps, paper, cardboard, and so on,
and its management is handed over to third parties. Cooperation with third parties also applies to managing hazardous solid
and liquid waste, such as used lamps, printer cartridges, used batteries, used oil from operational vehicles, and so on. In this
report, the Company does not submit the volume of waste because the data is unavailable. [OJK F.13, F.14]
Seiring dengan itu, dalam upaya penerapan operasional Mandiri Tunas Finance also implements the 3R
kantor yang ramah lingkungan, Mandiri Tunas Finance principle (Reduce, Reuse, and Recycle). To implement
juga mengimplementasikan prinsip 3R (Reduce, Reuse environmentally friendly office operations and reduce
dan Recycle). Untuk mengurangi limbah plastik kemasan single-use plastic beverage packaging waste, for example,
minuman sekali pakai misalnya, Perseroan menerapkan the company implements a policy of instructing employees
kebijakan berupa arahan kepada karyawan untuk to use personal drinking containers such as bottles/
menggunakan tempat minum pribadi seperti botol/ tumblers. In addition, the company provides sufficient
tumbler. Selain itu, Perseroan juga menyediakan tempat trash bins, as well as sorting of hazardous waste such as
sampah dalam jumlah cukup, termasuk tempat sampah waste from printer toner. For waste disposal to the landfill,
khusus botol plastik, serta pemilahan sampah B3 seperti the Company leaves it entirely to the building manager or
sampah bekas toner printer. Untuk pembuangan sampah cooperates with third parties by incurring certain costs.
ke tempat pembuangan akhir, Perseroan menyerahkan [OJK F.14]
sepenuhnya kepada pengelola gedung atau bekerja sama
dengan pihak ketiga dengan mengeluarkan biaya tertentu.
[OJK F.14]
TUMPAHAN YANG SIGNIFIKAN
Significant Spills
[OJK F.15]
Dalam menjalankan kegiatan usaha, Mandiri Tunas Finance tidak memanfaatkan zat kimia atau bahan-bahan lain yang
bisa berdampak negatif bagi kesehatan karyawan serta kerusakan lingkungan hidup apabila terjadi tumpahan. Untuk
itu, hingga akhir tahun pelaporan, tidak tercatat adanya insiden tumpahan signifikan yang berdampak bagi karyawan,
lingkungan maupun masyarakat.
In conducting business activities, Mandiri Tunas Finance does not utilize chemicals or other materials that could harm
employee health or cause environmental damage during a spill. Therefore, no significant spill incidents have impacted
employees, the environment, or the community as of the end of the reporting year.
114 PT Mandiri Tunas Finance
Laporan Keberlanjutan 2024
Page 115
KEANEKARAGAMAN HAYATI
Biodiversity
Sebagai perusahaan yang bergerak di bidang As a company engaged in financing services, the operational
pembiayaan, kegiatan operasional Mandiri Tunas activities of Mandiri Tunas Finance do not affect or have an
Finance tidak memengaruhi atau menimbulkan dampak impact on biodiversity. In this report, biodiversity is defined
terhadap keanekaragaman hayati. Dalam laporan ini, as the richness or diversity of life on Earth, including
keanekaragaman hayati dimaknai sebagai kekayaan plants, animals, microorganisms, the genetic material they
atau bentuk kehidupan di bumi, baik tumbuhan, hewan, contain, ecosystems, and the ecological processes that
mikroorganisme, genetika yang dikandungnya, maupun support life. Nevertheless, the Company is committed to
ekosistem, serta proses-proses ekologi yang dibangun protecting biodiversity due to its numerous benefits for life,
menjadi lingkungan hidup. Namun demikian, sesuai in line with the principle of sustainability.
dengan prinsip keberlanjutan, Perseroan berkomitmen
untuk melindungi keanekaragaman hayati karena terdapat
berbagai manfaat bagi kehidupan.
Kebijakan nyata yang diambil Perseroan untuk menjaga The Company has implemented tangible policies to
keanekaragaman hayati antara lain tidak membangun safeguard biodiversity, including refraining from building
atau mengoperasikan lokasi kantor cabang maupun or operating branch/satellite offices near protected areas
kantor satelit yang berdekatan dengan kawasan lindung or areas with high biodiversity value outside of protected
atau kawasan dengan nilai keanekaragaman hayati tinggi zones. Therefore, the Company’s operations would not
di luar kawasan lindung. Dengan demikian, kegiatan have a significant negative impact on the surrounding
operasional Perseroan tidak memiliki dampak negatif biodiversity. Mandiri Tunas Finance has not yet conducted
yang signifikan terhadap keanekaragaman hayati di any specific activities for biodiversity conservation in the
sekitarnya. Sementara itu, pada tahun pelaporan, Mandiri reporting year, but a program has been scheduled to be
Tunas Finance belum menyelenggarakan kegiatan spesifik implemented in 2025. [OJK F.9, F.10]
untuk pelestarian keanekaragaman hayati. Program akan
dilaksanakan pada tahun 2025. [OJK F.9, F.10]
PENGADUAN LINGKUNGAN
Environmental Complaints
[OJK F.16][GRI 2-27]
Perseroan memastikan bahwa seluruh kegiatan operasional telah mematuhi peraturan dan perundang-undangan yang
berlaku, khususnya di bidang lingkungan. Dengan demikian, selama tahun 2024, Perseroan tidak menerima pengaduan
terkait lingkungan hidup.
The Company ensures that all operational activities comply with applicable laws and regulations, especially environmental-
related ones. Thus, in 2024, the Company did not receive any complaints related to the environment.
PT Mandiri Tunas Finance
Sustainability Report 2024 115
Page 116
THRIVING TOGETHER IN HARMONY
116 PT Mandiri Tunas Finance
Laporan Keberlanjutan 2024
Page 117
Memperkuat Sinergi
Mewujudkan Bisnis Berkelanjutan
Strengthening Synergy to Realize
Sustainable Business
PT Mandiri Tunas Finance
Sustainability Report 2024 117
Page 118
THRIVING TOGETHER IN HARMONY
Keberadaan Mandiri Tunas Finance selama lebih dari The existence of Mandiri Tunas Finance for more than ten
sepuluh tahun menjalankan usaha di bidang pembiayaan years in the financing business is proof that the Company
merupakan bukti bahwa Perseroan mendapatkan dukungan has the support of its stakeholders. The support received
dari para pemangku kepentingan. Dukungan yang diterima by the Company is the result of a reciprocal relationship on
Perseroan merupakan hasil hubungan timbal balik atas the Company’s success in fulfilling its responsibilities to its
keberhasilan Perseroan memenuhi tanggung jawabnya internal and external stakeholders. Mandiri Tunas Finance’s
terhadap para pemangku kepentingan, baik internal internal stakeholders are shareholders, management, and
maupun eksternal. Pemangku kepentingan internal Mandiri employees across divisions and various positional levels.
Tunas Finance adalah pemegang saham, manajemen External stakeholders include customers, regulators,
dan karyawan lintas divisi dan beragam level jabatan. government, partners, mass media, and general public and
Adapun pemangku kepentingan eksternal di antaranya community, including the beneficiaries of the Corporate
pelanggan, regulator, pemerintah, mitra kerja, media Social Responsibility (CSR) Program.
massa dan masyarakat dan komunitas, termasuk mereka
yang penerima manfaat Program Tanggung Jawab Sosial
Perusahaan (Corporate Social Responsibility/CSR).
Pemenuhan tanggung jawab terhadap pemangku Mandiri Tunas Finance has created a map of its responsibilities
kepentingan yang sangat beragam dilakukan Mandiri Tunas towards its diverse stakeholders to obtain a clear picture
Finance berdasarkan pemetaan yang matang. Dengan of the expectations and needs of each stakeholder. The
demikian, Perseroan memperoleh gambaran yang jelas Company is committed to fulfilling this responsibility to
tentang harapan dan kebutuhan masing-masing pemangku establish relationships and create positive communication
kepentingan. Perseroan berkomitmen untuk menunaikan with stakeholders. For a business entity, synergy and quality
tanggung jawab tersebut karena hal itu merupakan relationships with stakeholders are important assets to
sarana terbaik untuk menjalin hubungan dan menciptakan realize a sustainable business.
komunikasi positif dengan para pemangku kepentingan.
Sebagai entitas bisnis, sinergi dan relasi yang berkualitas
dengan pemangku kepentingan merupakan modal penting
untuk mewujudkan usaha yang berkelanjutan.
Berdasarkan kategori pemangku kepentingan yang Fulfilling the rights and expectations of different categories
berbeda-beda, maka upaya yang dilakukan Mandiri of stakeholders require a variety of efforts, which includes
Tunas Finance untuk memenuhi hak-hak dan harapan efforts in labor, Occupational Safety and Health (OHS),
pemangku kepentingan juga beragam. Pemenuhan hak human rights, community involvement, product/service
tersebut antara lain berkaitan dengan ketenagakerjaan, responsibility, etc.
Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3), hak asasi manusia,
pelibatan masyarakat, tanggung jawab atas produk/jasa
dan sebagainya.
LANDASAN KEBIJAKAN
Policy Foundation
[GRI 3-3]
Komitmen Mandiri Tunas Finance memenuhi tanggung Mandiri Tunas Finance’s commitment to fulfill its
jawab kepada segenap pemangku kepentingan internal responsibilities to all internal and external stakeholders is
maupun eksternal merujuk pada berbagai regulasi yang in reference to various applicable regulations including Law
berlaku di antaranya Undang-Undang No. 1 Tahun 1970 No. 1 of 1970 on Occupational Safety, Law No. 8 of 1999 on
tentang Keselamatan Kerja, Undang-Undang Nomor 8 Consumer Protection, Law No. 13 of 2003 on Manpower, Law
Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen, Undang- of the Republic of Indonesia No. 24 of 2011 on Social Security
Undang No. 13 tahun 2003 tentang Ketenagakerjaan, Organizing Agency, Law No. 17 of 2023 on Health, and Law of
Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 24 Tahun 2011 the Republic of Indonesia No. 27 of 2022 on Personal Data
tentang Badan Penyelenggara Jaminan Sosial, Undang- Protection.
Undang Nomor 17 Tahun 2023 tentang Kesehatan, dan
Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 27 Tahun 2022
Tentang Perlindungan Data Pribadi.
118 PT Mandiri Tunas Finance
Laporan Keberlanjutan 2024
Page 119
Selain itu, juga merujuk Peraturan Otoritas Jasa Keuangan In addition to the above state regulations, the Company
Nomor 51/POJK.03/2017 tentang Penerapan Keuangan also refers to the Regulation of the Financial Services
Berkelanjutan bagi Lembaga Jasa Keuangan, Emiten dan Authority Number 51/POJK.03/2017 on the Implementation
Perusahaan Publik, Peraturan Otoritas Jasa Keuangan of Sustainable Finance for Financial Services Institutions,
Nomor 1/POJK.07/2013 tentang Perlindungan Konsumen Issuers, and Public Companies, Regulation of the Financial
Sektor Jasa Keuangan, Surat Edaran Otoritas Jasa Services Authority Number 1/POJK.07/2013 on Consumer
Keuangan Nomor 2/SEOJK.07/2014 tentang Pelayanan Protection in the Financial Services Sector, Circular Letter of
dan Penyelesaian Pengaduan Konsumen pada Pelaku the Financial Services Authority Number 2/SEOJK.07/2014
Usaha Jasa Keuangan, Peraturan Otoritas Jasa Keuangan on Services and Settlement of Consumer Complaints at
Nomor 6/POJK.07/2022 tentang Perlindungan Konsumen Financial Services Business Actors, Regulation of the
dan Masyarakat Sektor Jasa Keuangan, Peraturan Financial Services Authority Number 6/POJK.07/2022
Otoritas Jasa Keuangan Nomor 31/POJK.07/2020 tentang on Consumer and Community Protection in the Financial
Penyelenggaraan Layanan Konsumen dan Masyarakat di Services Sector, Regulation of the Financial Services
Sektor Jasa Keuangan oleh Otoritas Jasa Keuangan, serta Authority Number 31/POJK.07/2020 on the Implementation
Peraturan Otoritas Jasa Keuangan Republik Indonesia of Consumer and Community Services in the Financial
Nomor 3 Tahun 2023 tentang Peningkatan Literasi dan Services Sector by the Financial Services Authority, and
Inklusi Keuangan di Sektor Jasa Keuangan Bagi Konsumen Regulation of the Financial Services Authority of the
dan Masyarakat. Republic of Indonesia Number 3 of 2023 on Increasing
Financial Literacy and Financial Inclusion in the Financial
Services Sector for Consumers and the Community.
PENGELOLAAN SUMBER DAYA MANUSIA
Human Resources Management
Mandiri Tunas Finance menyadari bahwa Sumber Daya Mandiri Tunas Finance realizes that Human Resources (HR)
Manusia (SDM) atau karyawan merupakan faktor penentu or employees are a determining factor in the quality of
kualitas produk dan layanan yang diberikan kepada products and services delivered to customers. Therefore,
pelanggan. Oleh karena itu Perseroan berkomitmen the Company is committed to train up high quality and
untuk menghadirkan karyawan yang berkualitas dan highly competent employees by making every effort to fulfill
berkompetensi tinggi. Untuk menopang keberadaan employee rights and committing to consistently comply
karyawan seperti itu, Perseroan berupaya semaksimal with applicable laws and regulations in employment and
mungkin untuk memenuhi hak-hak karyawan dan konsisten occupational health and safety.
mematuhi peraturan dan perundang-undangan yang
berlaku, baik terkait ketenagakerjaan, maupun kesehatan
dan keselamatan kerja.
Seluruh karyawan Perseroan dilindungi oleh Peraturan All employees of the Company are covered by the Company
Perusahaan (PP), yang ditandatangani oleh Direksi Perseroan Regulation (Peraturan Perusahaan/PP), signed by the Board
dan disahkan oleh Kementerian Ketenagakerjaan Republik of Directors of the Company and ratified by the Ministry of
Indonesia berdasarkan Keputusan Direktur Jenderal Manpower of the Republic of Indonesia by virtue of the Decision
Pembinaan Hubungan Industrial dan Jaminan Sosial of the Director General of Industrial Relations and Labor
Tenaga Kerja No.KEP.4/ HI.00.00/00.0000.220111027/B/ Social Security No.KEP.4/ HI.00.00/00.0000.220111027/B/
IX/2022 tanggal 16 September 2022. Setiap dua tahun IX/2022 dated 16 September 2022. Every two years, the PP
sekali, PP dilakukan pembaharuan sesuai dengan regulasi is updated in accordance with applicable labor regulations.
ketenagakerjaan yang berlaku. Adapun pada PP yang The current PP is valid for the period 2022-2024.[GRI 2-30]
berlaku saat ini berlaku untuk periode tahun 2022-2024.
[GRI 2-30]
REKRUTMEN DAN TURNOVER RECRUITMENT AND TURNOVER
Mandiri Tunas Finance melakukan rekrutmen secara terbuka Mandiri Tunas Finance conducts open recruitment without
tanpa membedakan gender, suku, agama, ras, pandangan discriminating against gender, ethnicity, religion, race,
politik, dan sebagainya. Dengan demikian siapa saja yang political views, etc. Therefore, anyone who meets the
memenuhi persyaratan memiliki kesempatan yang sama requirements has the same opportunity to apply and
untuk melamar dan mengikuti proses seleksi termasuk follow the same selection process. This also applies to the
PT Mandiri Tunas Finance
Sustainability Report 2024 119
Page 120
THRIVING TOGETHER IN HARMONY
masyarakat sekitar di mana Perseroan beroperasi. Dalam surrounding community in the location where the Company
rekrutmen, proses seleksi dilakukan untuk memastikan operates. The selection process will ensure that the Company
bahwa Perseroan mendapatkan talenta terbaik. gets the best talents in the recruitment.
Per 31 Desember 2024, Perseroan merekrut karyawan As of 31 December 2024, the Company recruited 258 new
baru sebanyak 258 orang, turun dibandingkan tahun employees in 2024, slightly lower compared to 263 in 2023.
2023 dengan rekrutmen sebanyak 263 orang. Komposisi The composition of new employees by gender, age group,
karyawan baru berdasarkan jenis kelamin, kelompok usia, and working area is presented in the following tables: [GRI
dan wilayah kerja selengkapnya disampaikan dalam tabel- 401-1]
tabel berikut: [GRI 401-1]
Komposisi karyawan baru berdasarkan usia tahun 2022-2024
Composition of new employee by age 2022-2024
Kelompok Usia
Age Group 2024 2023 2022
≤30 tahun
199 180 426
≤30 years
31-50 tahun
54 77 83
31-50 years
≥51 tahun
5 6 4
≥51 years
Jumlah
258 263 513
Total
Komposisi karyawan baru berdasarkan jenis kelamin tahun 2022-2024
Composition of new employee by gender 2022-2024
Jenis Kelamin
Gender 2024 2023 2022
Pria
196 188 354
Male
Wanita
62 75 159
Female
Jumlah
258 263 513
Total
Komposisi karyawan baru berdasarkan wilayah kerja tahun 2022-2024
Composition of new employees by work area in 2022-2024
Wilayah Kerja
120 PT Mandiri Tunas Finance
Laporan KeberlanjutanWork
2024 area 2024 2023 2022
Kantor Pusat
74 119 124
Page 121
Pria
196 188 354
Male
Wanita
62 75 159
Female
Jumlah
258 263 513
Total
Komposisi karyawan baru berdasarkan wilayah kerja tahun 2022-2024
Composition of new employees by work area in 2022-2024
Wilayah Kerja
Work area 2024 2023 2022
Kantor Pusat
74 119 124
Head O ce
Kantor di Daerah*
184 144 389
Regional O ce*
Jumlah
258 263 513
Total
*) Kantor di Daerah meliputi Kantor Cabang dan Kantor Satelit
*) Regional O ces include Branch O ces and Satellite O ces
Selain bertambah karena adanya rekrutmen, jumlah The number of employees of Mandiri Tunas Finance increased
karyawan Mandiri Tunas Finance berkurang dengan adanya due to recruitment, but also decreased due to employee
karyawan yang berhenti atau meninggalkan Perseroan termination for various reasons justified by law. During
dengan berbagai alasan yang dibenarkan undang-undang. 2024, 225 employees left the Company, a smaller number
Sepanjang tahun 2024, karyawan yang meninggalkan compared to 266 in 2023. The composition of employees
Perseroan tercatat sebanyak 225 orang, turun dibandingkan who left the Company based on gender, work area, and age
tahun 2023, yang mencapai 266 orang. Komposisi karyawan group is presented in the following tables: [GRI 401-1]
yang meninggalkan Perseroan berdasarkan gender, wilayah
kerja, dan kelompok usia selengkapnya disajikan dalam
tabel berikut: [GRI 401-1]
Tabel karyawan meninggalkan Perseroan berdasarkan usia 2022-2024
Number of employees leaving the Company by age 2022-2024
Usia
Age 2024 2023 2022
≤30 tahun
78 54 88
≤30 years
31-50 tahun
132 204 152
31-50 years
≥51 tahun
15 6 12
≥51 years
Jumlah
225 266 252
Total
Tabel karyawan meninggalkan Perseroan berdasarkan
jenis kelamin 2022-2024
Number of employees leaving the Company by gender 2022-2024
Jenis Kelamin
Gender 2024 2023 2022
PT Mandiri Tunas Finance
Sustainability Report 2024 121
Pria
176 210 200
Male
Page 122
31-50 tahun
132 204 152
31-50 years
≥51 tahun
15 6 12
≥51 years
THRIVING TOGETHER IN HARMONY
Jumlah
225 266 252
Total
Tabel karyawan meninggalkan Perseroan berdasarkan
jenis kelamin 2022-2024
Number of employees leaving the Company by gender 2022-2024
Jenis Kelamin
Gender 2024 2023 2022
Pria
176 210 200
Male
Wanita
49 56 52
Female
Jumlah
225 266 252
Total
Tabel karyawan meninggalkan Perseroan berdasarkan
wilayah kerja 2022-2024
Number of employees leaving the Company by work area 2022-2024
Unit Organisasi
Organization Unit 2024 2023 2022
Kantor Pusat
44 44 62
Head O ce
Kantor di Daerah*
181 222 190
Regional O ce*
Jumlah
225 266 252
Total
*) Kantor di Daerah meliputi Kantor Cabang dan Kantor Satelit
*) Regional O ces include Branch O ces and Satellite O ces
122 PT Mandiri Tunas Finance
Laporan Keberlanjutan 2024
Page 123
Tabel Tingkat Perputaran Karyawan Tahun 2022-2024
Employee Turnover Rate 2022-2024
Pertumbuhan Growth
Perihal 2024:2023
Description 2024 2023 2022
Jumlah Orang Persentase
Number of Employees Percentage
Jumlah Karyawan Awal Tahun
Number of Employees at the 3.321 3.295 3.221 26 0,79
Beginning of the Year
Rekrutmen Karyawan Baru
258 263 513 -5 -1,90
New Employee Recruitment
Karyawan yang Berakhir
Hubungan Kerjanya 44 45 34 -1 -2,22
Terminated Employees
Mengundurkan Diri
172 219 212 -47 -21,46
Resigned Employees
Memasuki Masa Pensiun
9 2 6 7 350
Retired Employees
Jumlah Karyawan Keluar
Number of Employees 225 266 252 -41 -15,41
Leaving the Company
Jumlah Karyawan Akhir Tahun
Number of Employees at 3.384 3.328 3.306 56 1,68
the End of the Year
Tingkat Perputaran Karyawan (%)
6,65 7,99 7,72 - -
Employee Turnover Rate (%)
KESEJAHTERAAN KARYAWAN EMPLOYEE WELFARE
Perseroan memenuhi seluruh hak kesejahteraan karyawan The Company fulfills all employee welfare rights in
dan memenuhi peraturan dan perundang-undangan, baik accordance with labor rules and regulations applicable in the
kepatuhan di bidang ketenagakerjaan maupun kepatuhan region. Welfare programs for all employees (permanent and
berdasarkan regional dan area. Program kesejahteraan contract) includes: [GRI 401-2]
untuk seluruh karyawan (tetap dan kontrak): [GRI 401-2]
1. Gaji dan Bonus Kinerja 1. Salary and Performance Bonus
Besaran gaji dan bonus kinerja yang diterima karyawan The amount of salary and performance bonus received
berdasarkan pada tingkat atau pangkat masing-masing by employees is based on the level or rank of each
karyawan, ditambah dengan prestasi yang telah dicapai employee, coupled with the achievements and
serta kontribusi yang telah diberikan kepada Perseroan. contributions that have been made to the Company..
PT Mandiri Tunas Finance
Sustainability Report 2024 123
Page 124
THRIVING TOGETHER IN HARMONY
2. Fasilitas dan Tunjangan 2. Facilities and Benefits
Perseroan juga memberikan fasilitas dan tunjangan The Company also provides facilities and benefits in the
berupa: form of:
a. Badan Penyelenggaraan Jaminan Sosial (BPJS) a. Workers Social Security Agency (Badan
Ketenagakerjaan; Penyelenggaraan Jaminan Sosial/BPJS);
b. Badan Penyelenggaraan Jaminan Sosial (BPJS) b. Health Social Security Agency (BPJS);
Kesehatan; c. Holiday Allowance (Tunjangan Hari Raya/THR) which
c. Tunjangan Hari Raya (THR) yang diberikan setahun is given twice a year in accordance with applicable
dua kali sesuai dengan peraturan yang berlaku; regulations;
d. Penggantian biaya pengobatan rawat jalan dan d. Reimbursement of outpatient and inpatient hospital
rawat inap di rumah sakit, serta bersalin untuk fees, as well as maternity fees for employees and
karyawan dan anggota keluarganya; their family members;
e. Tunjangan komunikasi dan transportasi; e. Communication and transportation allowances;
f. Dana pensiun karyawan. f. Employee pension fund.
CUTI MELAHIRKAN Maternity Leave
Mandiri Tunas Finance memenuhi hak-hak normatif karyawan Mandiri Tunas Finance fulfills the normative rights of
termasuk di dalamnya cuti melahirkan bagi karyawan employees including maternity leave for female employees
perempuan maupun karyawan laki-laki yang istrinya hendak and paternity leave for male employees whose wives are
melahirkan sebagaimana diatur dalam Peraturan Perusahaan about to give birth as stipulated in Article 13 Company
periode 2020-2024 Pasal 13 dengan ketentuan sebagai Regulation 2020-2024 as follows: [GRI 401-3]
berikut: [GRI 401-3] 1. Male employees whose wives are giving birth (up to the
1. Istri melahirkan (s.d. anak ke-3)/keguguran: 3 hari kerja 3rd child) or having a miscarriage: 3 working days
2. Istirahat melahirkan dan gugur kandungan: 2. Leave entitlement for female employees during
a. Kepada karyawan wanita yang istirahat melahirkan childbirth or miscarriage:
diberikan hak istirahat 45 hari kalender sebelum a. Female employees who are on maternity leave shall
saatnya menurut perhitungan dokter akan melahirkan be granted 45 calendar days of rest before the
dan 45 hari kalender setelah melahirkan. delivery time according to the doctor’s calculation
b. Istirahat karena gugur kandungan dapat diambil and 45 calendar days after delivery.
maksimal 45 hari kalender dengan berdasarkan b. Leave entitlement for miscarriage can be taken for a
surat keterangan dokter kandungan atau bidan yang maximum of 45 calendar days based on a certificate
merawatnya. from the attending obstetrician or midwife.
c. Istirahat melahirkan dan bersalin ini dapat c. The childbirth and miscarriage leave can be extended
diperpanjang apabila dokter atau bidan yang if deemed necessary by the attending doctor or
merawatnya memandang perlu. Hal ini juga sesuai midwife, in accordance with Law No. 13 of 2003 on
dengan UU No. 13 tahun 2003 tentang Ketenagakerjaan Manpower regarding workers/laborers’ entitlement
mengenai hak pekerja/buruh untuk menggunakan hak for leave during pregnancy and childbirth and their
waktu istirahat hamil dan melahirkan serta hak untuk rights to receive full payment during this time.
mendapatkan upah penuh selama waktu tersebut, As such, the Company grants maternity leave for
karenanya Perseroan memberikan fasilitas cuti female employees and paternity leave for male
melahirkan untuk karyawan perempuan (maternity employees.
leave) dan cuti memiliki anak untuk karyawan laki-laki
bagi istrinya yang melahirkan (paternity leave).
124 PT Mandiri Tunas Finance
Laporan Keberlanjutan 2024
Page 125
Tabel Cuti Melahirkan Karyawan Tahun 2023-2024
Employee Maternity Leave in 2023-2024
Upah Minimum Regional
Regional Minimum Wage
[OJK F.20]
Pemenuhan upah minimum bukan hanya kewajiban hukum bagi Mandiri Tunas Finance, tetapi juga strategi yang penting dalam
menciptakan hubungan kerja yang harmonis, meningkatkan produktivitas, dan memastikan keberlanjutan perusahaan. Untuk itu,
dalam pemberian upah, Perseroan berupaya semaksimal mungkin memenuhi kriteria keadilan agar memacu semangat karyawan
untuk bekerja dan berprestasi. Seiring dengan itu, Perseroan secara konsisten mengadopsi sistem pengupahan tanpa diskriminasi
sehingga setiap karyawan memperoleh perlakuan yang sama, baik laki-laki maupun perempuan. Komitmen Perseroan memberikan
kesetaraan upah tanpa memandang gender merupakan implementasi undang-undang ketenagakerjaan, serta Konvensi ILO
No.: 100/1951 tentang Pengupahan yang Sama bagi Pekerja Laki-laki dan Wanita untuk Pekerjaan yang Sama Nilainya (Equal
Remuneration for Men and Women Workers for Work of Equal Value).
Mandiri Tunas Finance considers minimum wage compliance not only as a legal obligation, but also as an important strategy in
creating harmonious working relationships, increasing productivity, and ensuring company sustainability. For this reason, the
Company strives to maintain fairness in determining remuneration as much as possible in order to encourage and motivate
employees in conducting their tasks. The Company has consistently adopted a non-discriminating remuneration system so
that every employee receives the same treatment, both males and females. The Company’s commitment to provide equal pay
regardless of gender is an implementation of the labor law, as well as ILO Convention No. 100/1951 on Equal Pay for Male and
Female Workers for Work of Equal Value.
Selaras dengan kepatuhan terhadap regulasi terkait upah, In line with compliance with wage regulations, in particular
terkhusus remunerasi bagi karyawan tetap di tingkat remuneration for the lowest level permanent employees,
terendah, Perseroan memberikan upah minimum dengan the Company grants the minimum wages while taking into
tetap memperhatikan pemenuhan kebutuhan hidup layak. account the requirement for a decent living needs. The
Besaran upah minimum diberikan dengan menyesuaikan minimum wage is calculated by adjusting the price of basic
harga kebutuhan pokok, tingkat inflasi, standar kelayakan needs, inflation rate, standard of living, and other variables,
hidup, dan variabel lainnya, sebagaimana ditentukan oleh as determined by the local government where the Company
pemerintah daerah di mana Perseroan beroperasi. Sesuai operates. In accordance with this principle, the Company
prinsip tersebut, Perseroan menjamin bahwa remunerasi ensures that the remuneration of the lowest level permanent
karyawan tetap level terendah telah sesuai dengan ketentuan employee is in accordance with the determined regional
upah minimum regional di masing-masing daerah, bahkan di minimum wage in each region, or even above the prevailing
atas ketentuan upah yang berlaku. wage provisions.
PT Mandiri Tunas Finance
Sustainability Report 2024 125
Page 126
THRIVING TOGETHER IN HARMONY
Tabel Upah Karyawan Tetap Terendah Dibanding Upah Minimum Regional/
Provinsi Tahun 2024
Wages of the Lowest Permanent Employees Compared to the Regional/Provincial Minimum
Wage in 2024
[OJK F.20]
No. Cabang Provinsi/Daerah Upah Minimum Imbal Jasa Karyawan Persentase
Branch Province/Region Provinsi (UMP) Tetap Tingkat Terendah Percentage
Provincial Minimum Wage Benefits of the Lowest Level
Permanent Employee
1 2 3 4 5=4:3
1 Ambon - Mobil Maluku 2.949.953 2.991.299 1,01 : 1
Ambon - Car Maluku
2 Balikpapan - Mobil Kalimantan Timur 3.360.858 3.475.595 1,03 : 1
Balikpapan - Car East Kalimantan
3 Banda Aceh - Mobil NAD 3.460.672 3.660.898 1,05 : 1
Banda Aceh - Car NAD
4 Bandar Jaya - Mobil Lampung 2.716.497 2.837.430 1,04 : 1
Bandar Jaya - Car Lampung
5 Bandung 1 - Mobil Jawa Barat 2.057.495 4.209.309 2,04 : 1
Bandung 1 - Car West Java
6 Bandung 2 - Mobil Jawa Barat 2.057.495 4.337.657 2,10 : 1
Bandung 2 - Car West Java
7 Bandung 3 - Mobil Jawa Barat 2.057.495 4.209.309 2,04 : 1
Bandung 3 - Car West Java
8 Banjarbaru - Mobil Kalimantan Selatan 3.281.812 3.282.812 1,00 : 1
Banjarbaru - Car South Kalimantan
9 Banjarmasin - Mobil Kalimantan Selatan 3.281.812 3.634.320 1,10 : 1
Banjarmasin - Car South Kalimantan
10 Banyuwangi - Mobil Jawa Timur 2.165.244 2.709.547 1,25 : 1
Banyuwangi - Car East Java
11 Batam – Mobil Kepulauan Riau 3.402.492 4.685.050 1,37 : 1
Batam – Car Riau Islands
12 Batu Raja - Mobil Sumatera Selatan 3.456.874 3.544.999 1,02 : 1
Batu Raja - Car South Sumatra
13 Bekasi – Mobil Jawa Barat 2.057.495 5.343.430 2,59 : 1
Bekasi - Car West Java
14 Bengkulu - Mobil Bengkulu 2.507.079 2.751.802 1,09 : 1
Bengkulu - Car Bengkulu
15 Bintaro - Mobil Banten 2.727.812 5.019.982 1,84 : 1
Bintaro - Car Banten
16 Bogor – Mobil Jawa Barat 2.057.495 5.108.061 2,48 : 1
Bogor - Car West Java
17 Bontang - Mobil Kalimantan Timur 3.360.858 3.549.308 1,05 : 1
Bontang - Car East Kalimantan
18 Bsd – Mobil Banten 2.727.812 4.670.791 1,71 : 1
Bsd - Car Banten
19 Bukittinggi - Mobil Sumatera Barat 2.811.449 2.983.643 1,06 : 1
Bukittinggi - Car West Sumatra
20 Cibinong - Mobil Jawa Barat 2.057.495 4.811.710 2,33 : 1
Cibinong - Car West Java
126 PT Mandiri Tunas Finance
Laporan Keberlanjutan 2024
Page 127
No. Cabang Provinsi/Daerah Upah Minimum Imbal Jasa Karyawan Persentase
Branch Province/Region Provinsi (UMP) Tetap Tingkat Terendah Percentage
Provincial Minimum Wage Benefits of the Lowest Level
Permanent Employee
1 2 3 4 5=4:3
21 Cibubur - Mobil Jawa Barat 2.057.495 5.343.430 2,59 : 1
Cibubur - Car West Java
22 Cikarang - Mobil Jawa Barat 2.057.495 5.219.263 2,53 : 1
Cikarang - Car West Java
23 Cilegon - Mobil Banten 2.727.812 4.815.103 1,76 : 1
Cilegon - Car Banten
24 Cirebon - Mobil Jawa Barat 2.057.495 2.533.038 1,23 : 1
Cirebon - Car West Java
25 Cop & Fleet DKI Jakarta 5.067.381 5.227.441 1,03 : 1
Cop & Fleet DKI Jakarta
26 Cop & Fleet Jakarta DKI Jakarta 5.067.381 5.067.381 1,00 : 1
Cop & Fleet Jakarta DKI Jakarta
27 Cop & Fleet Makassar Sulawesi Selatan 3.434.298 3.971.091 1,15 : 1
Cop & Fleet Makassar South Sulawesi
28 Cop & Fleet Medan Sumatera Utara 2.809.915 4.165.733 1,48 : 1
Cop & Fleet Medan North Sumatra
29 Cop & Fleet Surabaya Jawa Timur 2.165.244 4.826.122 2,22 : 1
Cop & Fleet Surabaya East Java
30 Denpasar - Mobil Bali 2.813.672 3.096.823 1,10 : 1
Denpasar - Car Bali
31 Depok – Mobil Jawa Barat 2.057.495 4.878.612 2,37 : 1
Depok - Car West Java
32 Duren Tiga 2 - Mobil DKI Jakarta 5.067.381 5.067.381 1,00 : 1
Duren Tiga 2 - Car DKI Jakarta
33 Duri – Mobil Riau 3.294.626 3.693.540 1,12 : 1
Duri - Car Riau
34 Fatmawati - Mobil DKI Jakarta 5.067.381 5.302.768 1,04 : 1
Fatmawati - Car DKI Jakarta
35 Garut – Mobil Jawa Barat 2.057.495 2.201.897 1,07 : 1
Garut - Car West Java
36 Gianyar - Mobil Bali 2.813.672 2.928.713 1,04 : 1
Gianyar - Car Bali
37 Gorontalo - Mobil Gorontalo 3.025.100 3.025.100 1,00 : 1
Gorontalo - Car Gorontalo
38 Gresik – Mobil Jawa Timur 2.165.244 4.642.031 2,14 : 1
Gresik - Car East Java
39 Head Office DKI Jakarta 5.067.381 5.067.381 1,00 : 1
Head Office DKI Jakarta
40 Jambi – Mobil Jambi 3.037.122 3.503.088 1,15 : 1
Jambi - Car Jambi
41 Jayapura - Mobil Papua 4.024.270 4.024.270 1,00 : 1
Jayapura - Car Papua
42 Jember - Mobil Jawa Timur 2.165.244 2.878.489 1,32 : 1
Jember - Car East Java
43 Kanwil Regional 1 Sumatera Utara 2.809.915 4.301.167 1,53 : 1
Regional Office 1 North Sumatra
PT Mandiri Tunas Finance
Sustainability Report 2024 127
Page 128
THRIVING TOGETHER IN HARMONY
No. Cabang Provinsi/Daerah Upah Minimum Imbal Jasa Karyawan Persentase
Branch Province/Region Provinsi (UMP) Tetap Tingkat Terendah Percentage
Provincial Minimum Wage Benefits of the Lowest Level
Permanent Employee
1 2 3 4 5=4:3
44 Kanwil Regional 2 Sumatera Utara 2.809.915 6.028.271 2,14 : 1
Regional Office 2 North Sumatra
45 Kanwil Regional 3 Banten 2.727.812 5.696.816 2,08 : 1
Regional Office 3 Banten
46 Kanwil Regional 4 DKI Jakarta 5.067.381 5.326.552 1,05 : 1
Regional Office 4 DKI Jakarta
47 Kanwil Regional 5 Jawa Barat 2.057.495 4.795.489 2,33 : 1
Regional Office 5 West Java
48 Kanwil Regional 6 Jawa Tengah 2.036.947 5.135.000 2,52 : 1
Regional Office 6 Central Java
49 Kanwil Regional 7 Jawa Timur 2.165.244 5.407.292 2,49 : 1
Regional Office 7 East Java
50 Kanwil Regional 8 Kalimantan Timur 3.360.858 3.475.595 1,03 : 1
Regional Office 8 East Kalimantan
51 Kanwil Regional 9 Sulawesi Selatan 3.434.298 6.000.000 1,74 : 1
Regional Office 9 South Sulawesi
52 Karawang - Mobil Jawa Barat 2.057.495 4.904.338 2,38 : 1
Karawang - Car West Java
53 Kebon Jeruk - Mobil DKI Jakarta 5.067.381 5.067.381 1,00 : 1
Kebon Jeruk - Car DKI Jakarta
54 Kediri – Mobil Jawa Timur 2.165.244 2.443.711 1,12 : 1
Kediri - Car East Java
55 Kelapa Gading - Mobil DKI Jakarta 5.067.381 5.067.381 1,00 : 1
Kelapa Gading - Car DKI Jakarta
56 Kemayoran - Mobil DKI Jakarta 5.067.381 5.277.988 1,04 : 1
Kemayoran - Car DKI Jakarta
57 Kendari - Mobil Sulawesi Tenggara 2.885.964 3.112.103 1,07 : 1
Kendari - Car Southeast Sulawesi
58 Ketapang - Mobil Kalimantan Barat 2.702.616 3.188.983 1,17 : 1
Ketapang - Car West Kalimantan
59 Kotamobagu - Mobil Kalimantan Barat 2.702.616 3.545.000 1,31 : 1
Kotamobagu - Car West Kalimantan
60 Kudus – Mobil Jawa Tengah 2.036.947 2.650.000 1,30 : 1
Kudus - Car Central Java
61 Kupang - Mobil Nusa Tenggara Timur 2.186.826 2.250.419 1,02 : 1
Kupang - Car East Nusa Tenggara
62 Lampung 1 - Mobil Lampung 2.716.497 3.103.631 1,14 : 1
Lampung 1 - Car Lampung
63 Lebak Bulus - Mobil DKI Jakarta 5.067.381 5.067.381 1,00 : 1
Lebak Bulus - Car DKI Jakarta
64 Lubuk Linggau - Mobil Sumatera Selatan 3.456.874 3.707.448 1,07 : 1
Lubuk Linggau - Car South Sumatra
65 Luwuk – Mobil Sulawesi Tengah 2.736.698 2.767.815 1,01 : 1
Luwuk - Car Central Sulawesi
66 Madiun - Mobil Jawa Timur 2.165.244 2.430.079 1,12 : 1
Madiun - Car East Java
67 Magelang - Mobil Jawa Tengah 2.036.947 2.650.000 1,30 : 1
Magelang - Car Central Java
128 PT Mandiri Tunas Finance
Laporan Keberlanjutan 2024
Page 129
No. Cabang Provinsi/Daerah Upah Minimum Imbal Jasa Karyawan Persentase
Branch Province/Region Provinsi (UMP) Tetap Tingkat Terendah Percentage
Provincial Minimum Wage Benefits of the Lowest Level
Permanent Employee
1 2 3 4 5=4:3
68 Makassar - Mobil Sulawesi Selatan 3.434.298 3.643.321 1,06 : 1
Makassar - Car South Sulawesi
69 Makassar 2 - Mobil Sulawesi Selatan 3.434.298 3.643.321 1,06 : 1
Makassar 2 - Car South Sulawesi
70 Malang - Mobil Jawa Timur 2.165.244 3.309.144 1,52 : 1
Malang - Car East Java
71 Mamuju - Mobil Sulawesi Barat 2.914.958 2.932.094 1,00 : 1
Mamuju - Car West Sulawesi
72 Manado - Mobil Sumatera Utara 2.809.915 3.323.990 1,18 : 1
Manado - Car North Sumatra
73 Mataram - Mobil Nusa Tenggara Barat 2.444.067 2.685.089 1,09 : 1
Mataram - Car West Nusa Tenggara
74 Matraman - Mobil DKI Jakarta 5.067.381 5.067.381 1,00 : 1
Matraman - Car DKI Jakarta
75 Medan - Mobil Sumatera Utara 2.809.915 3.769.082 1,34 : 1
Medan - Car North Sumatra
76 Medan - Mobil Sumatera Utara 2.809.915 3.769.082 1,34 : 1
Medan - Car North Sumatra
77 Medan 2 - Mobil Sumatera Utara 2.809.915 3.769.082 1,34 : 1
Medan 2 - Car North Sumatra
78 Mojokerto - Mobil Jawa Timur 2.165.244 5.003.952 2,31 : 1
Mojokerto - Car East Java
79 Muara Bungo - Mobil Jambi 3.037.122 3.049.752 1,00 : 1
Muara Bungo - Car Jambi
80 Padang - Mobil Sumatera Barat 2.811.449 2.811.449 1,00 : 1
Padang - Car West Sumatra
81 Palangkaraya - Mobil Kalimantan Tengah 3.261.616 3.310.004 1,01 : 1
Palangkaraya - Car Central Kalimantan
82 Palembang 1 - Mobil Sumatera Selatan 3.456.874 3.721.312 1,07 : 1
Palembang 1 - Car South Sumatra
83 Palembang 2 - Mobil Sumatera Selatan 3.456.874 3.705.427 1,07 : 1
Palembang 2 - Car South Sumatra
84 Palu – Mobil Sulawesi Tengah 2.736.698 3.179.895 1,16 : 1
Palu - Car Central Sulawesi
85 Pangkal Pinang - Mobil Kep. Bangka Belitung 3.640.000 3.640.000 1,00 : 1
Pangkal Pinang - Car Bangka Belitung
Islands
86 Pare-Pare - Mobil Sulawesi Selatan 3.434.298 3.434.298 1,00 : 1
Pare-Pare - Car South Sulawesi
87 Pecenongan - Mobil DKI Jakarta 5.067.381 5.067.381 1,00 : 1
Pecenongan - Car DKI Jakarta
88 Pekalongan - Mobil Jawa Tengah 2.036.947 2.650.000 1,30 : 1
Pekalongan - Car Central Java
89 Pekanbaru - Mobil Riau 3.294.626 3.451.584 1,04 : 1
Pekanbaru - Car Riau
90 Pekanbaru 2 - Mobil Riau 3.294.626 3.471.981 1,05 : 1
Pekanbaru 2 - Car Riau
PT Mandiri Tunas Finance
Sustainability Report 2024 129
Page 130
THRIVING TOGETHER IN HARMONY
No. Cabang Provinsi/Daerah Upah Minimum Imbal Jasa Karyawan Persentase
Branch Province/Region Provinsi (UMP) Tetap Tingkat Terendah Percentage
Provincial Minimum Wage Benefits of the Lowest Level
Permanent Employee
1 2 3 4 5=4:3
91 Pluit – Mobil DKI Jakarta 5.067.381 5.067.381 1,00 : 1
Pluit - Car DKI Jakarta
92 Pondok Gede - Mobil Jawa Barat 2.057.495 5.343.430 2,59 : 1
Pondok Gede - Car West Java
93 Pontianak - Mobil Kalimantan Barat 2.702.616 2.954.008 1,09 : 1
Pontianak - Car West Kalimantan
94 Project Captive Duren Tiga DKI Jakarta 5.067.381 5.067.381 1,00 : 1
2 - Mobil DKI Jakarta
Project Captive Duren Tiga
2 - Car
95 Purwokerto - Mobil Jawa Tengah 2.036.947 2.650.000 1,30 : 1
Purwokerto - Car Central Java
96 Rangkasbitung - Mobil Banten 2.727.812 2.978.765 1,09 : 1
Rangkasbitung - Car Banten
97 Rantau Prapat - Mobil Sumatera Utara 2.809.915 3.370.198 1,19 : 1
Rantau Prapat - Car North Sumatra
98 Samarinda 1 - Mobil Kalimantan Timur 3.360.858 3.497.124 1,04 : 1
Samarinda 1 - Car East Kalimantan
99 Sampit - Mobil Kalimantan Tengah 3.261.616 3.341.890 1,02 : 1
Sampit - Car Central Kalimantan
100 Semarang - Mobil Jawa Tengah 2.036.947 3.243.969 1,59 : 1
Semarang - Car Central Java
101 Serang - Mobil Banten 2.727.812 4.148.602 1,52 : 1
Serang - Car Banten
102 Solo – Mobil Jawa Tengah 2.036.947 2.269.070 1,11 : 1
Solo - Car Central Java
103 Sorong - Mobil Papua Barat Daya 3.393.500 3.393.500 1,00 : 1
Sorong - Car Southwest Papua
104 Subang - Mobil Jawa Barat 2.057.495 3.294.485 1,60 : 1
Subang - Car West Java
105 Sukabumi - Mobil Jawa Timur 2.165.244 2.875.206 1,32 : 1
Sukabumi - Car West Java
106 Surabaya 1 - Mobil Jawa Timur 2.165.244 4.826.122 2,22 : 1
Surabaya 1 - Car East Java
107 Surabaya 2 – Mobil Banten 2.727.812 4.725.479 1,73 : 1
Surabaya 2 - Car Banten
108 Tangerang 1 - Mobil Banten 2.727.812 4.760.290 1,74 : 1
Tangerang 1 - Car Banten
109 Tanjung Duren - Mobil DKI Jakarta 5.067.381 5.080.387 1,00 : 1
Tanjung Duren - Car DKI Jakarta
110 Tanjung Pinang - Mobil Kepulauan Riau 3.402.492 3.402.492 1,00 : 1
Tanjung Pinang - Car Riau Islands
111 Tarakan - Mobil Kalimantan Utara 3.361.653 4.050.101 1,20 : 1
Tarakan - Car North Kalimantan
130 PT Mandiri Tunas Finance
Laporan Keberlanjutan 2024
Page 131
No. Cabang Provinsi/Daerah Upah Minimum Imbal Jasa Karyawan Persentase
Branch Province/Region Provinsi (UMP) Tetap Tingkat Terendah Percentage
Provincial Minimum Wage Benefits of the Lowest Level
Permanent Employee
1 2 3 4 5=4:3
112 Tasikmalaya - Mobil Jawa Barat 2.057.495 2.792.480 1,35 : 1
Tasikmalaya - Car West Java
113 Tegal – Mobil Jawa Tengah 2.036.947 2.650.000 1,30 : 1
Tegal - Car Central Java
114 Tuban – Mobil Jawa Timur 2.165.244 2.864.225 1,32 : 1
Tuban - Car East Java
115 Ungaran - Mobil Jawa Tengah 2.036.947 3.000.000 1,47 : 1
Ungaran - Car Central Java
116 Yogyakarta - Mobil DI Yogyakarta 2.125.898 2.650.000 1,24 : 1
Yogyakarta - Car DI Yogyakarta
Kesetaraan Kesempatan Bekerja
Equal Employment Opportunity
[OJK F.18]
Mandiri Tunas Finance secara konsisten menerapkan Mandiri Tunas Finance consistently implements a non-
lingkungan kerja yang adil dan setara tanpa diskriminasi discriminating, fair, and equal working environment for all
bagi semua karyawan, serta mendukung keberagaman employees, and supports diversity as a strong foundation
sebagai fondasi yang kuat untuk menopang keberlanjutan. for sustainability. This commitment is enforced from the
Komitmen tersebut diberlakukan sejak proses rekrutmen dan recruitment process and subsequently applies to all existing
selanjutnya berlaku untuk semua karyawan existing, baik employees in all aspects, such as training and competency
terkait dengan pelatihan dan pengembangan kompetensi, development, career, remuneration, etc. In line with this
karir, remunerasi, dan sebagainya. Selaras dengan commitment, the Company provides equal opportunities to
komitmen tersebut, Perseroan memberikan kesempatan all male and female employees to work, pursue careers, and
yang sama dan setara kepada seluruh karyawan laki-laki occupy important positions, including the top management
dan perempuan untuk bekerja, meniti karier dan menempati level.
posisi-posisi penting, termasuk di jajaran top management.
Penerapan kesetaraan kesempatan bekerja di Mandiri The implementation of equal employment opportunity at
Tunas Finance selaras dengan spirit Pasal 28I ayat (2) Mandiri Tunas Finance is in line with the spirit of Article
Undang-Undang Dasar Negara Republik Indonesia Tahun 28I paragraph (2) of the 1945 Constitution of the Republic
1945, yaitu: “Setiap orang berhak bebas dari perlakuan of Indonesia, which stated that: “Every person shall have
yang bersifat diskriminatif atas dasar apa pun dan berhak the right to be free from discriminatory treatment on any
mendapatkan perlindungan terhadap perlakuan yang grounds and shall have the right to protection against such
bersifat diskriminatif itu.” Selain itu, juga sesuai dengan discriminatory treatment.” Equal employment opportunity is
Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 7 Tahun 1984 also in accordance with the Law of the Republic of Indonesia
tentang Pengesahan Konvensi Mengenai Penghapusan Number 7 of 1984 on the Ratification of the Convention
Segala Bentuk Diskriminasi terhadap Wanita (Convention on the Elimination of All Forms Of Discrimination Against
On The Elimination Of All Forms Of Discrimination Against Women, as well as the Presidential Instruction of the Republic
Women), serta Instruksi Presiden Republik Indonesia Nomor of Indonesia Number 9 of 2000 on Gender Mainstreaming in
9 Tahun 2000 tentang Pengarusutamaan Gender dalam National Development.
Pembangunan Nasional.
Kesungguhan Mandiri Tunas Finance menerapkan Mandiri Tunas Finance’s commitment to implementing
kesetaraan kesempatan bekerja membawa hasil dengan equal employment opportunity resulted in no discrimination
tidak adanya insiden diskriminasi pada tahun pelaporan. incidents in the reporting year. Therefore, there are no
Dengan demikian, tidak ada tindakan perbaikan yang perlu corrective actions that need to be taken by the Company in
dilakukan Perseroan terkait dengan pengelolaan antar relation to employee management.
karyawan.
PT Mandiri Tunas Finance
Sustainability Report 2024 131
Page 132
THRIVING TOGETHER IN HARMONY
Tenaga Kerja Anak dan Tenaga Kerja Paksa
Child Labor and Forced Labor
[OJK F.19]
Tenaga kerja anak dan kerja paksa merupakan pelanggaran Child labor and forced labor are human rights violations
hak asasi manusia yang harus dihapuskan. Sejalan dengan that must be eradicated. In line with this spirit, Mandiri
spirit tersebut, maka Mandiri Tunas Finance menetapkan Tunas Finance explicitly determined the minimum age of
secara jelas batas minimal usia karyawan dan jam kerja. employees and working hours. In accordance with the Law
Untuk usia minimal karyawan, sesuai dengan Undang- of the Republic of Indonesia Number 23 of 2002 concerning
Undang Republik Indonesia Nomor 23 Tahun 2002 tentang Child Protection, the Company only employs those who
Perlindungan Anak, maka Perseroan hanya mempekerjakan are at least 18 years old. Compliance with this regulation is
karyawan yang telah berusia minimal 18 tahun. Kepatuhan confirmed in Article 5 of the Company Regulation (Peraturan
terhadap regulasi tersebut dikukuhkan dalam Pasal 5 Perusahaan) which regulates the minimum age requirement
Peraturan Perusahaan (PP) yang telah mengatur terkait for employment with the Company.
persyaratan usia minimum untuk dapat terikat hubungan
kerja dengan Perseroan.
Adapun jam kerja yang diberlakukan di Mandiri Tunas The working hours of Mandiri Tunas Finance are 8 (eight)
Finance adalah 8 (delapan) jam 1 (satu) hari dan 40 (empat hours per day and 40 (forty) hours per week for 5 (five)
puluh) jam 1 (satu) minggu untuk 5 (lima) hari kerja dalam 1 working days in 1 (one) week for the head office and regional
(satu) minggu untuk kantor pusat dan kantor regional, dan offices, and 7 (seven) hours on Monday through Friday and
7 (tujuh) jam di hari Senin s.d. Jumat, serta (5) jam di hari 5 (five) hours on Saturday, totaling 40 (forty) hours per
Sabtu dengan jumlah 40 (empat puluh) jam dalam 1 (satu) week for 6 (six) working days in 1 (one) week. Friday, and 5
minggu untuk 6 (enam) hari kerja dalam 1 (satu) minggu, (five) hours on Saturday, totaling 40 (forty) hours per week
sesuai dengan pasal 77 Undang-Undang No. 13 tahun for 6 (six) working days in 1 (one) week, in accordance
2003 tentang Ketenagakerjaan. Dalam penerapannya, bagi with Article 77 of Law No. 13 of 2003 on Manpower. In its
karyawan yang karena jenis pekerjaannya melebihi jam kerja implementation, the Company grants overtime payment
atau di luar jam kerja, Perseroan menerapkan ketentuan for employees, who due to the nature of their work, work
dan prosedur lembur sesuai regulasi yang berlaku sehingga exceeding working hours or outside working hours, in
tidak ada yang dirugikan atau terhitung sebagai kerja paksa. accordance with applicable regulations to ensure that no
employees are being disadvantaged or forced to work.
Konsistensi Perseroan tidak mempekerjakan anak dan tidak The Company’s consistency in not employing children and
ada kerja paksa sebagai implementasi Pasal 68 Undang- forced labor is the implementation of Article 68 of Law
Undang No.13 tahun 2003 tentang Ketenagakerjaan dan No.13 of 2003 on Manpower and Law No.19 of 1999 on the
UU No.19 tahun 1999 tentang Konvensi ILO mengenai ILO Convention on the Elimination of Forced Labor. This
Penghapusan Kerja Paksa membawa hasil positif dengan policy has brought positive results with no incidents of child
tidak adanya insiden pekerja anak dan kerja paksa di Mandiri labor and forced labor in Mandiri Tunas Finance during the
Tunas Finance selama tahun pelaporan. reporting year.
Pelatihan dan Pengembangan Kemampuan Karyawan
Employee Training and Skill Development
[OJK F.22]
Sebagai salah satu pihak yang berkepentingan terhadap As one of the parties concerned with the growth and
tumbuh berkembangnya Perseroan, karyawan memiliki development of the Company, employees have an important
posisi penting dan strategis bagi Mandiri Tunas Finance, and strategic position for Mandiri Tunas Finance, especially
khususnya dalam menopang perkembangan perusahaan. in supporting the development of the Company. Therefore,
Kebijakan untuk mengembangkan talenta diri setiap the Company strives to create a harmonious relationship
karyawan, pemenuhan hak kesejahteraan pegawai, with its employees where both parties may grow together.
132 PT Mandiri Tunas Finance
Laporan Keberlanjutan 2024
Page 133
apresiasi atau penghargaan, hingga pembentukan This is carried out by creating policies to develop the talents
lingkungan kerja yang kondusif melalui kegiatan di luar of each employee, fulfilling employee welfare rights, giving
operasional dan usaha, menjadi perhatian Perseroan untuk appreciation or awards, and establishing a conducive work
dapat menciptakan hubungan yang harmonis dan dapat environment through activities outside of operations and
tumbuh bersama dengan pegawai. business.
Lebih lanjut, untuk meningkatkan kualitas kompetensi, Furthermore, to improve the competence, expertise, and
keahlian, dan kinerja karyawan, secara rutin Perseroan performance of its employees, the Company regularly
mengadakan program pengembangan kompetensi. Perseroan organizes competency development programs. The Company
menyadari bahwa keberlangsungan bisnis pada masa realizes that its business sustainability in the future is highly
mendatang sangat bergantung pada karyawan yang selalu dependent on employees who are always ready and able to
siap dan mampu menghadapi perkembangan rintangan dan face the obstacles in an increasingly competitive industrial
persaingan industri yang semakin kompetitif. Oleh karena itu, world. Various programs were initiated and its implementation
berbagai inisiatif program dilaksanakan yang pelaksanaannya was adjusted to the current conditions of the pandemic
disesuaikan dengan kondisi pemulihan masa pandemi saat ini. recovery.
Tabel Jam Pelatihan dan Pendidikan Tahun 2022 -2024
Training and Education Hours 2022 - 2024
[GRI 404-1]
2024 2023 2022
Jumlah Rata-rata Jumlah Rata-rata Jumlah
Rata-
Karyawan Total Jam Jam Karyawan Total Jam Jam Karyawan
Keterangan rata Jam
yang ikut Pelatihan Pelatihan yang ikut Pelatihan Pelatihan yang ikut
Description Jumlah
Pelatihan Number of Per
Jumlah
Pelatihan Number of Per
Jumlah
Pelatihan
Total Jam Pelatihan Per
Karyawan Karyawan Karyawan Pelatihan Karyawan
Number of Employees Karyawan Number of Employees Karyawan Number of
Number of Number of Number of Total Training Average
Employees Who Average Employees Who Average Employees
Employees Employees Employees Hours Training
Who Participated Training Who Participated Training Who
Hours Per
Participated in Training Hours Per Participated in Training Hours Per Participated
Employee
in Training Employee in Training Employee in Training
Berdasarkan Jenis Kelamin
By Gender
Perempuan
1.036 1.025 55.936 54,6 1.022 1.013 61.787 60,99 975 1.025 27.648 26,97
Female
Laki-laki
2.333 2.253 85.183 37,8 2.341 2.288 152.101 66,47 2.333 2.219 40.499 19,02
Male
Berdasarkan Kategori Jabatan
By Position Category
Komisaris
4 4 154 39 3 3 21 7 3 4 9 2.25
Commissioner
Direktur, Chief
7 7 474 68 6 6 132 22 6 7 147 21.0
Director, Chief
Kepala Divisi/ Kepala
Wilayah, Deputi Kepala
Divisi/Deputi Kepala
Wilayah
46 45 1.279 28 333 33 1.695 51,3 30 24 874 36,41
Head of Division/Regional
Head, Deputy Head
of Division/Deputy of
Regional Head
Kepala Departemen,
Kepala Cabang, Area
Manager
307 306 10.190 33 295 269 4.713 17,25 264 277 7.514 27,12
Head of Department,
Head of Branch Office,
Area Manager
Supervisor
1.280 1.254 66.908 53 1.231 1.330 137.820 103,6 1.099 1.141 38.918 34,10
Supervisor
Staff Officer
1.725 1.662 64.522 39 1.776 1.669 69.508 41,64 1.900 1.308 18.868 14,42
Staff Officer
PT Mandiri Tunas Finance
Sustainability Report 2024 133
Page 134
THRIVING TOGETHER IN HARMONY
Tabel Pelatihan Karyawan Tahun 2024
Employee Training 2024
1
134 PT Mandiri Tunas Finance
Laporan Keberlanjutan 2024
Page 135
PT Mandiri Tunas Finance Sustainability Report 2024 135
Page 136
THRIVING TOGETHER IN HARMONY
136 PT Mandiri Tunas Finance
Laporan Keberlanjutan 2024
Page 137
PT Mandiri Tunas Finance Sustainability Report 2024 137
Page 138
THRIVING TOGETHER IN HARMONY
Selain pendidikan dan pelatihan untuk karyawan yang In addition to education and training for active employees,
masih aktif, Perseroan juga mengadakan pelatihan bagi the Company also conducts training for employees entering
karyawan yang akan memasuki usia pensiun (program retirement age (transition assistance program). The purpose
bantuan peralihan). Pelatihan diberikan agar mereka of the training is to help and provide them with the capital
memiliki modal dan ketrampilan sehingga tetap produktif and skills to remain productive during their retirement age.
pada saat pensiun tiba. [GRI 404-2] [GRI 404-2]
Pelatihan Menjelang Pensiun Tahun 2024
Retirement Preparation Training in 2024
Materi Jumlah
Waktu/ Syarat Peserta
Pelatihan Tujuan Peserta
Tempat Eligibility
Training Objective Number of
Time/Place Requirements
Materials Participants
Motivasi • Meningkatkan keimanan dan ketakwaan Rabu, 13 Nov • Berusia >54 tahun 22
Growth Mindset • Menghadapi perubahan/mental switching & mengelola 2024 • Masa Kerja >10 tahun
Menjelang stres Lokasi: • Status Karyawan
• Strategi untuk menyesuaikan diri dengan perubahan ini, Mandiri Permanen
Pensiun
termasuk menetapkan rutinitas yang sehat dan produktif University • >54 years old
Growth Mindset
• Membina hubungan yang harmonis dengan pasangan di Wednesday, • Tenure >10 years
Motivation for
masa pensiun 13 November • Permanent Employee
Retirement • Increase faith and devotion 2024
• Deal with change/mental switching & stress management Location:
• Strategies for adjusting to these changes, including Mandiri
establishing healthy and productive routines University
• Foster a harmonious relationship with your spouse in
retirement
138 PT Mandiri Tunas Finance
Laporan Keberlanjutan 2024
Page 139
Materi Jumlah
Waktu/ Syarat Peserta
Pelatihan Tujuan Peserta
Tempat Eligibility
Training Objective Number of
Time/Place Requirements
Materials Participants
Cara Menjaga • Memahami pola makanan yang sehat Rabu, 13 Nov • Berusia >54 tahun 22
Kesehatan • Mengetahui jenis – jenis makanan untuk dikonsumsi yang 2024 • Masa Kerja >10 tahun
How to tepat di usia purnabakti Lokasi: • Status Karyawan
• Peserta mengetahui jenis-jenis olahraga untuk menjaga Mandiri Permanen
Maintain
kebugaran dari tubuh University • >54 years old
Health
• Understand healthy eating patterns Wednesday, • Tenure >10 years
• Understand the types of foods that are best to consume 13 November • Permanent Employee
during retirement age 2024
• Understand the types of exercise to be done to maintain Location:
the fitness level Mandiri
University
Financial • Pemahaman tentang dana pensiun Rabu, 14 Nov • Berusia >54 tahun 22
Management • Membuka pola pikir peserta akan pentingnya melakukan 2024 • Masa Kerja >10 tahun
Financial penataan keuangan Lokasi: • Status Karyawan
• Mampu mengelola keuangan dengan baik (keseimbangan Mandiri Permanen
Management
pengeluaran dan tabungan) University • >54 years old
• Have understanding on pension funds Wednesday, • Tenure >10 years
• Open participants’ mindset on the importance of financial 13 November • Permanent Employee
structuring 2024
• Able to manage finances well (balance between expenses Location:
and savings) Mandiri
University
Financial • Memahami konsep dasar kewirausahaan Rabu, 14 Nov • Berusia >54 tahun 22
Management • Pengetahuan tentang perencanaan bisnis 2024 • Masa Kerja >10 tahun
Financial • Keterampilan dalam berkomunikasi dan Jaringan Lokasi: • Status Karyawan
• Mengetahui Potensi Bisnis Mandiri Permanen
Management
• Pemahaman tentang Pengembangan Produk dan Layanan University • >54 years old
• Pengetahuan tentang Pemasaran dan Branding Wednesday, • Tenure >10 years
• Pemahaman tentang manajemen Keuangan 13 November • Permanent Employee
• Understand the basic concepts of entrepreneurship 2024
• Knowledge of business planning Location:
• Skills in communication and networking Mandiri
• Knowledge on business potential University
• Understanding of product and service development
• Knowledge on marketing and branding
• Understanding of financial management
Penjelasan • Pemahaman tentang Hak Pesangon Rabu, 14 Nov • Berusia >54 tahun 22
Program • Pengetahuan tentang manfaat BPJS Ketenagakerjaan 2024 • Masa Kerja >10 tahun
Pensiun HC (JHT) dengan Pensiun Lokasi: • Status Karyawan
• Memahami manfaat dari BPJS Kesehatan Mandiri Permanen
Explanation
• Pemahaman tentang Proses Klaim University • >54 years old
of HC Pension
• Knowledge on severance pay rights Wednesday, • Tenure >10 years
Program
• Knowledge on the benefits of BPJS Employment (JHT) with 13 November • Permanent Employee
Pension 2024
• Understand the benefits of BPJS Health Location:
• Understand the claim process Mandiri
University
Selain berbagai pelatihan di atas, Perseroan juga In addition to the above training, the Company is also
berkomitmen untuk mendukung penuh program committed to fully support the Government of Indonesia in
Pemerintah Indonesia untuk penanganan Anti Pencucian Anti-Money Laundering and Countering the Financing of
Uang dan Pencegahan Pendanaan Terorisme (APU PPT), Terrorism (AML/CFT) program, particularly in the financial
khususnya di sektor keuangan. Oleh karena itu, sejumlah sector. Therefore, a number of imprv ovements in AML/
perbaikan penerapan APU PPT di lingkup Perseroan CFT within the Company have been implemented with
telah dilaksanakan dengan tujuan memenuhi kepatuhan, the aim of meeting compliance, as well as improving the
sekaligus meningkatkan level performa pengelolaan sektor level of performance of Mandiri Group’s financial sector
keuangan yang dilakukan oleh Mandiri Group. Salah satunya management. One of them is through AML/CFT training
melalui pelatihan APU PPT yang diberikan oleh Perseroan provided by the Company to employees in various regional
kepada karyawan di berbagai kantor Regional. offices.
PT Mandiri Tunas Finance
Sustainability Report 2024 139
Page 140
THRIVING TOGETHER IN HARMONY
Selama tahun 2024, telah dilakukan sosialisasi terkait Throughout 2024, various dissemination sessions related
Penerapan Program Anti Pencucian Uang, Pencegahan to the Implementation of Anti-Money Laundering Program,
Pendanaan Terorisme dan Pencegahan Pendanaan Prevention of Financing of Terrorism, and Prevention of
Proliferasi Senjata Pemusnah Massal (APU, PPT, dan Financing of Proliferation of Weapons of Mass Destruction
PPPSPM) kepada 538 orang karyawan. Sebanyak 194 (AML, PPT, and PPPSPM) has been conducted to 538
orang di antaranya merupakan karyawan yang mengikuti employees. A total of 194 of them are employees who follow
kelas Management Trainee, Supervisor Development the Management Trainee class, Supervisor Development
Program, dan Manager Development Program, sedangkan Program, and Manager Development Program, while the other
344 orang lainnya merupakan karyawan kantor cabang. 344 people are branch office employees. The awareness
Pelaksanaan sosialisasi di kantor cabang bersamaan campaigns at branch offices were conducted concurrently
dengan pelaksanaan APU PPT Assurance yang dilakukan with the APU PPT Assurance process carried out at 7 branch
di 7 kantor cabang, yakni kantor cabang Sorong, offices: Sorong, Jayapura, Bandung 1, Bandung 2, Bandung
Jayapura, Bandung 1, Bandung 2, Bandung 3, Bandung 3, Bandung Multiguna, and Cirebon.
Multiguna dan Cirebon.
Untuk membiayai berbagai pengembangan kompetensi di To finance the above competency development programs,
atas, Perseroan mengeluarkan dana sebesar Rp21,13 miliar, the Company spent Rp21.13 billion, down from Rp24.55
turun dibandingkan tahun sebelumnya yang mencapai billion in the previous year.
Rp24,55 miliar.
Tabel Biaya Pendidikan dan Pelatihan Tahun 2022-2024
Training and Education Hours 2022 - 2024
[GRI 404-1]
Tahun Biaya Pendidikan dan Pelatihan
Year Education and Training Costs
2024 21.127.551.469
2023 24.553.791.515
2022 8.566.532.209
Penilaian Karyawan dan Jenjang Karier
Employee Appraisal and Career Path
[OJK F.22][GRI 404-3]
Penilaian kinerja karyawan memiliki peran sangat penting Employee performance appraisal has a very important role in
dalam menjaga dan meningkatkan kualitas sumber daya maintaining and improving the quality of human resources in
manusia di Mandiri Tunas Finance. Proses ini memberikan Mandiri Tunas Finance. This process provides an opportunity
kesempatan bagi manajemen untuk menilai sejauh mana for management to assess the extent to which employees
karyawan telah memenuhi target, standar, dan ekspektasi have met the targets, standards, and expectations set by
yang ditetapkan oleh Perseroan. Selain itu, penilaian the Company. In addition, during performance appraisal,
kinerja juga berfungsi untuk memberikan umpan balik yang employees can receive constructive feedback, which can
konstruktif kepada karyawan, yang pada gilirannya dapat increase their motivation and job satisfaction.
meningkatkan motivasi dan kepuasan kerja mereka.
Perseroan melakukan penilaian secara adil kepada semua The Company conducts fair assessments to all employees
karyawan (100%) dengan mendasarkan diri pada prestasi (100%) based on their work performance without
kerja tanpa membedakan jenis kelamin. Selanjutnya, distinguishing gender. The assessment result will serve
hasil penilaian tersebut akan menjadi salah satu dasar as one of the considerations in deciding the employees’
dan pertimbangan untuk pengembangan jenjang karir career paths, whether they will get promotions, rotations/
karyawan, apakah mendapatkan promosi, rotasi/mutasi, mutations, or demotions. Based on the applicable
atau demosi. Dengan berpatokan pada mekanisme yang mechanism, throughout the reporting year, the Company
berlaku, pada tahun pelaporan, tercatat sebanyak 154 promoted 154 employees, rotated/transferred 1,512
karyawan mendapatkan promosi, 1.512 karyawan menjalani employees, and demoted 2 employees.
rotasi/mutasi, dan 2 karyawan mendapatkan demosi.
140 PT Mandiri Tunas Finance
Laporan Keberlanjutan 2024
Page 141
Tahun Biaya Pendidikan dan Pelatihan
Year Biaya Pendidikan dan Pelatihan
2024 21.127.551.469
2023 24.553.791.515
2022 8.566.532.209
Tabel Penilaian Kinerja dan Pengembangan Karier
Tahun 2022-2024 (Orang) [GRI 404-3]
Performance Appraisal and Career Development
2022-2024 (Person) [GRI 404-3]
Hasil Penilaian dan Relevansi Pengembangan Karir (orang)
Jumlah Karyawan yang Assessment Results and Related Career Development (people)
Tahun Biaya Pendidikan Peninjauan
Mendapatkan dan Pelatihan
Year Biaya Pendidikan
Review dan
Number of Pelatihan
Reviewed
Employees Promosi Rotasi/Mutasi Demosi
Promotion Rotation/Mutation Demotion
2024 480
1.668 154 1.512 2
2023 450
2.193 134 2.053 6
2022 530
3.670 73 3.595 2
*Karyawan eligible dalam persyaratan atau kriteria sebagai talenta untuk ikut seleksi program SDP, MDP, dan seterusnya
*Employees are eligible according to the requirements or criteria as talents to participate in the selection of SDP, MDP, and subse-
quent programs.
SURVEI KEPUASAN/KETERIKATAN KARYAWAN EMPLOYEE SATISFACTION/EMPLOYEE ENGAGEMENT
SURVEY
Perseroan memandang pegawai sebagai salah satu The Company views employees as one of the stakeholders
pemangku kepentingan yang berperan strategis bagi who play a strategic role in the development of the business
perkembangan bisnis yang dijalankan oleh Perseroan. run by the Company. As part of the continuous evaluation
Sebagai bagian dari upaya evaluasi berkelanjutan dalam effort in human resource management, the Company
pengelolaan sumber daya manusia, Perseroan secara rutin routinely conducts employee satisfaction and engagement
melaksanakan survei kepuasan dan keterikatan karyawan survey (Employee Satisfaction Index/ESI) every year.
(Employee Satisfaction Index/ESI) setiap tahunnya. Survei This survey is used to understand the level of comfort,
ini digunakan untuk memahami tingkat kenyamanan, engagement, and expectations of employees in the work
keterlibatan, serta ekspektasi karyawan dalam lingkungan environment.
kerja.
Pada tahun 2024, hasil pengukuran Employee Satisfaction In 2024, the Employee Satisfaction Index measurement
Index tercatat sebesar 86%. Meskipun lebih rendah result was recorded at 86%. Although lower than the 2023
dibandingkan capaian tahun 2023 sebesar 90%, hasil achievement of 90%, this result still reflects an overall
ini tetap mencerminkan tingkat kepuasan yang baik good level of satisfaction. The Company continues to be
secara keseluruhan. Perseroan terus berkomitmen committed to following up on the survey results through
untuk menindaklanjuti hasil survei tersebut melalui various programs to improve the quality of the working
berbagai program peningkatan kualitas lingkungan kerja, environment, competency development, and strengthening
pengembangan kompetensi, serta pengvuatan komunikasi internal communication in order to create a more conducive
internal guna menciptakan suasana kerja yang lebih and productive working atmosphere for all employees.
kondusif dan produktif bagi seluruh karyawan.
PT Mandiri Tunas Finance
Sustainability Report 2024 141
Page 142
THRIVING TOGETHER IN HARMONY
KESELAMATAN DAN KESEHATAN KERJA
Occupational Safety and Health
[OJK F.21]
Keamanan dan keselamatan kerja merupakan hal penting
Occupational safety and security is important and must be
dan harus diutamakan dalam lingkungan pekerjaan. Oleh
prioritized in the work environment. Therefore, as a form of
karena itu, Mandiri Tunas Finance mengatur pengelolaan
the Company’s responsibility to its employees, Mandiri Tunas
Kesehatan dan Keselamatan Kerja (K3) sebagai bentuk
Finance regulates the management of Occupational Health
tanggung jawab Perseroan terhadap karyawan dalam
and Safety (OHS) in Standard Operating Procedure (SOP)
Standard Operating Procedure (SOP) No. 02/OPS/06/2018
No. 02/OPS/06/2018 on Business Continuity Management
tentang Business Continuity Management (BCM) dan
(BCM) and Standard Operating Procedure (SOP) No. 02/
Standard Operating Procedure (SOP) No. 02/PGA/2017
PGA/2017 on Procurement & General Affair.
tentang Procurement & General Affair.
Business Continuity Management (BCM) mengatur tentang
Business Continuity Management (BCM) regulates
kondisi darurat di cabang dan kantor pusat yang meliputi:
emergency conditions at branch offices and head offices
1. Disaster Recovery Plan (DRP)
which include:
Perencanaan menyeluruh mengenai tindakan yang harus
1. Disaster Recovery Plan (DRP)
diambil sebelum, selama, dan setelah suatu peristiwa
A comprehensive plan of actions to be taken before,
yang mengganggu dan menyebabkan suatu kerugian
during, and after an event that disrupts and causes a loss
sistem informasi. Tim DRP diketuai oleh IT Division Head
of information systems. The DRP team is chaired by the IT
dengan anggota dari berbagai fungsi di IT Division. Uji
Division Head with members from various functions in the
coba DRP dilakukan secara rutin dengan periode minimal
IT Division. DRP trials are carried out regularly, minimum
1 kali dalam 1 tahun oleh IT Division bersama fungsi Risk
once a year, by the IT Division together with the Risk
Management.
Management function.
2. Emergency Response Plan (ERP)
2. Emergency Response Plan (ERP)
Strategi perencanaan untuk mengantisipasi dan
A planning strategy to anticipate and cope with
menanggulangi keadaan darurat, sehingga setiap unit
emergencies, so that each work unit is required to have an
kerja diwajibkan memiliki Emergency Response Team
Emergency Response Team (ERT) chaired by each Division
(ERT) yang diketuai oleh masing-masing Division Head (di
Head (at Head Office) and Branch Manager (at Branch
Kantor Pusat) dan Branch Manager (di Kantor Cabang).
Office).
3. Penambahan sistem keamanan kerja di beberapa
3. The addition of a work security system in several branch
cabang berupa tombol Panic Button dan alarm jika terjadi
offices in the form of Panic Button and alarm that could
kondisi darurat selama waktu kerja di area tempat kerja,
be activated in case of emergencies, such as disasters or
seperti kejadian bencana atau kebakaran dan kondisi
fires or riots, during working time in the workplace area.
huru-hara yang terjadi di cabang.
4. Risk Threat Assessment (RTA)
4. Risk Threat Assessment (RTA)
Efforts to identify and specifically assess the type of
Upaya melakukan identifikasi dan penilaian secara spesifik
threats and produce a disaster and resource allocation
setiap jenis ancaman serta pemetaan bencana dan
mapping (such as people, disaster budget, and equipment)
alokasi sumber daya agar lebih efektif dan efisien, seperti
so that the disaster response actions will be more effective
manusia, anggaran bencana dan
and efficient.
5. Refreshment knowledge terkait simulasi kondisi darurat
5. Refreshment of knowledge by simulation of emergency
melalui jalur evakuasi.
conditions through evacuation routes
Sementara itu, Business Continuity Plan (BCP) adalah suatu
Business Continuity Plan (BCP) is a plan focused on
perencanaan yang difokuskan untuk mempertahankan
maintaining the continuity of business functions during
kelangsungan fungsi bisnis saat terjadi gangguan kritis yang
critical disruption caused by natural or man-made disasters
disebabkan oleh bencana alam atau yang dibuat manusia
with potential to cause losses to the Company. The purpose
yang berpotensi menyebabkan kerugian sehingga dapat
of BCP is to minimize the effects and to allow business to
meminimalkan efek gangguan dan untuk memungkinkan
continue during the disruption.
bisnis terus berlangsung.
As part of the effort to maintain operational resilience
Sebagai bagian dari upaya menjaga ketangguhan
and safety of all Company personnel, the Company has
operasional dan keselamatan seluruh insan Perseroan,
appointed a competent employee as Head of the Emergency
Perseroan telah menunjuk karyawan yang berkompeten
Response Team. This team is responsible for ensuring that
sebagai Ketua Tim Tanggap Darurat. Tim ini bertanggung
142 PT Mandiri Tunas Finance
Laporan Keberlanjutan 2024
Page 143
jawab untuk memastikan seluruh peralatan dan prosedur all equipment and procedures in handling disaster events,
dalam penanganan kejadian bencana, proses evakuasi, evacuation processes, and operational continuity can run
hingga keberlanjutan operasional dapat berjalan dengan well and according to standards. At the branch level, risk
baik dan sesuai standar. Di tingkat cabang, langkah mitigation measures are strengthened through declaration
mitigasi risiko diperkuat melalui prosedur deklarasi apabila procedures in the event of a disaster. The Company also
terjadi bencana. Perseroan juga memastikan kesiapan ensures the readiness of safety facilities by conducting
sarana keselamatan dengan melakukan pemeriksaan rutin routine checks on Light Fire Extinguishers (APAR) at least
terhadap Alat Pemadam Api Ringan (APAR) minimal dua twice a year, to ensure their function in an emergency.
kali dalam satu tahun, guna memastikan fungsinya dalam
keadaan darurat.
Sepanjang tahun 2024, tidak terdapat kejadian non- Throughout 2024, there were no non-natural disasters
bencana alam yang terjadi di lingkungan operasional that occurred in the Company’s operational environment.
Perseroan. Hal ini mencerminkan efektivitas sistem This reflects the effectiveness of the risk prevention and
pencegahan risiko dan kesiapsiagaan darurat yang telah emergency preparedness system that has been consistently
diterapkan secara konsisten di seluruh unit kerja. Di sisi implemented in all work units. On the other hand, in the aspect
lain, dalam aspek Kesehatan dan Keselamatan Kerja (K3), of Occupational Health and Safety (OHS), no occupational
tidak tercatat adanya kecelakaan kerja maupun penyakit accidents or occupational diseases were recorded during
akibat kerja selama tahun pelaporan. the reporting year.
Fasilitas di Tempat Kerja yang Mendukung Work Life Balance
Workplace Facilities that Support Work Life Balance
Perseroan meyakini bahwa kebahagiaan dan kesejahteraan karyawan merupakan faktor penting yang berdampak langsung
terhadap peningkatan produktivitas kerja dan pencapaian kinerja perusahaan. Sebagai bentuk komitmen dalam mendukung
work-life balance, Perseroan secara rutin menyelenggarakan berbagai kegiatan kebersamaan untuk membantu karyawan
melepaskan kejenuhan dari rutinitas pekerjaan serta mempererat hubungan antar pegawai. Selain kegiatan rekreasi,
Perseroan juga memfasilitasi pembentukan dan pelaksanaan berbagai unit olahraga dan komunitas minat, seperti komunitas
lari yang dinamakan Perwirun, MTF Football & futsal, MTF Tennis Club, MTF eSport, serta kelas kebugaran seperti zumba dan
poundfit. Kegiatan ini bertujuan untuk mendukung gaya hidup sehat dan meningkatkan interaksi positif antar pegawai di
luar aktivitas kerja sehari-hari.
The Company believes that employee happiness and well-being are important factors that have a direct impact on increasing
work productivity and achieving company performance. As a form of commitment in supporting work-life balance, the Company
regularly organizes various togetherness activities to help employees release boredom from work routines and strengthen
relationships between employees. In addition to recreational activities, the Company also facilitates the establishment and
implementation of vv arious sports units and interest communities, such as running community called Perwirun, MTF Football
& futsal, MTF Tennis Club, MTF eSport, and fitness classes such as zumba and poundfit. These activities aim to support a
healthy lifestyle and enhance positive interactions between employees outside of daily work activities.
Lebih lanjut, Perseroan juga menyediakan ruang bagi Furthermore, the Company also provides space for
pengembangan spiritual dan keseimbangan batin employees’ spiritual development and equanimity through
karyawan melalui kegiatan keagamaan dan kerohanian, religious and spiritual activities, such as regular recitation,
seperti pengajian rutin, perayaan hari besar keagamaan, religious holiday celebrations, and interfaith community
serta pembinaan komunitas lintas agama. Seluruh inisiatif development. All of these initiatives are an integral part
ini menjadi bagian integral dalam membangun lingkungan of building an inclusive, healthy and sustainable work
kerja yang inklusif, sehat, dan berkelanjutan. environment.
Berbagai kegiatan kebersamaan yang ditujukan untuk Various togetherness activities aimed at employees have
karyawan telah dilaksanakan di sepanjang tahun 2024 di been carried out throughout 2024 including:
antaranya:
1. Perayaan HUT Mandiri Tunas Finance ke-15 tahun 1. Mandiri Tunas Finance’s 15th Anniversary
Perayaan ulang tahun ke-15 Mandiri Tunas Finance Celebration
PT Mandiri Tunas Finance
Sustainability Report 2024 143
Page 144
THRIVING TOGETHER IN HARMONY
dilaksanakan bersamaan dengan kegiatan Rapat Mandiri Tunas Finance’s 15th anniversary celebration
Kerja Nasional (Rakernas) pada tanggal 19 Februari was held in conjunction with the National Working
2024, bertempat di Assembly Hall Menara Mandiri, Meeting (Rakernas) on February 19, 2024, at the
Jakarta. Acara ini merupakan kegiatan rutin tahunan Assembly Hall Menara Mandiri, Jakarta. This event is
yang menjadi momen strategis untuk mempererat an annual routine activity that becomes a strategic
sinergi, meningkatkan kolaborasi lintas fungsi, moment to strengthen synergy, improve cross-
serta merayakan pencapaian perusahaan secara functional collaboration, and celebrate the company’s
bersama-sama. Melalui perayaan ini, Perseroan juga achievements together. Through this celebration, the
menanamkan semangat kebersamaan dan loyalitas Company also instills the spirit of togetherness and
karyawan terhadap visi dan misi perusahaan. Perayaan employee loyalty to the company’s vision and mission.
HUT Mandiri Tunas Finance ke-15 tahun dilaksanakan Mandiri Tunas Finance’s 15th anniversary celebration
bersamaan dengan pelaksanaan Rapat Kerja Nasional was held in conjunction with the Mandiri Tunas Finance
Mandiri Tunas Finance tahun 2024 pada tanggal National Work Meeting 2024 on February 19, 2024
19 Februari 2024 di Assembly Hall Menara Mandiri. at Assembly Hall Menara Mandiri. This event is an
Acara ini merupakan acara rutin tahunan sebagai annual routine event as a means to improve synergy,
sarana untuk meningkatkan sinergi, kolaborasi, dan collaboration, and togetherness as well as MTF’s
kebersamaan serta perayaan ulang tahun MTF. birthday celebration.
2. Internal Gathering 2. Internal Gathering
Untuk mendukung terciptanya lingkungan kerja yang To support the creation of a positive and harmonious
positif dan harmonis, Perseroan juga menyelenggarakan working environment, the Company also organizes
kegiatan Internal Gathering yang dilaksanakan secara Internal Gathering activities which are carried out
mandiri oleh masing-masing Divisi, Regional, dan independently by each Division, Region, and Branch
Cabang di seluruh Indonesia. Kegiatan ini bertujuan throughout Indonesia. This activity aims to build
untuk membangun komunikasi yang efektif, memperkuat effective communication, strengthen team synergy,
sinergi tim, serta mendorong interaksi positif antar and encourage positive interaction between employees.
karyawan. Ragam aktivitas yang dilakukan meliputi The activities include entertainment, group games
hiburan, permainan kelompok (team building), serta (team building), and sports activities that are tailored
kegiatan olahraga yang disesuaikan dengan preferensi to the preferences and work culture in each work unit.
dan budaya kerja di masing-masing unit kerja.
KEGIATAN DAN PELATIHAN K3
Sebagai salah satu wujud tanggung jawab Perseroan dalam OHS ACTIVITIES AND TRAINING
menjamin kesehatan dan keselamatan kerja karyawan As a manifestation of the Company’s responsibility in
adalah dengan membentuk komite untuk mengelola ensuring the occupational health and safety of employees,
keselamatan kerja karyawan. Komite ini beranggotakan the Company has established a committee to manage
manajemen dan karyawan dari berbagai level jabatan yang employee occupational safety. The committee members
bertugas untuk menjaga dan meningkatkan kesadaran include management and employees from various position
karyawan tentang keselamatan kerja. Beberapa agenda levels. They are tasked with maintaining and increasing
yang dilakukan meliputi uji coba keadaan darurat di gedung, employee awareness on work safety. Some of the agendas
seperti gempa dan kebakaran. Keberadaan komite ini juga include performing emergency drills in the building to
untuk mengarahkan seluruh karyawan dalam mengambil cope with disasters such as earthquakes and fires. The
langkah-langkah yang tepat ketika menghadapi keadaan drills ensure that all employees know what to do during an
darurat di gedung. emergency in the building.
FASILITAS DAN JAMINAN KESEHATAN
Perseroan menyediakan fasilitas dan jaminan kesehatan HEALTH FACILITIES AND INSURANCE
bagi karyawan, baik jaminan kesehatan yang berkaitan The Company provides health facilities and insurance
dengan kecelakaan kerja saat bertugas maupun jaminan for employees, including health insurance to cover
kesehatan yang memang diwajibkan oleh peraturan workplace accidents and as required by applicable laws
dan peraturan perundang-undangan yang berlaku. and regulations. The health insurance and work-related
Adapun jaminan kesehatan dan jaminan kecelakaan kerja accident insurance are provided through BP Jamsostek
dilaksanakan melalui pemberian BP Jamsostek dengan (membership number 95KJ0016) and BPJS Kesehatan
nomor kepesertaan 95KJ0016 dan BPJS Kesehatan dengan (membership number 01144187). In addition, the Company
nomor kepesertaan 01144187. Selain itu, Perseroan juga also provides additional health facilities through Mandiri
memberikan fasilitas kesehatan tambahan melalui asuransi
kesehatan Mandiri Inhealth.
144 PT Mandiri Tunas Finance
Laporan Keberlanjutan 2024
Page 145
Melalui tim HC, Perseroan juga memberikan pendampingan Inhealth health insurance.
penuh dan bantuan baik kepada karyawan yang mengalami Through the HC team, the Company also provides full
kecelakaan lalu lintas maupun karyawan yang memiliki assistance and support for employees who became a
penyakit bawaan yang menjadi penyebab kecelakaan pada victim of traffic accidents and employees who suffered
saat sedang Bekerja. from congenital diseases that may cause work-related
TANGGUNG JAWAB KEPADA MASYARAKAT
Responsibility to the Community
Masyarakat merupakan salah satu pemangku kepentingan utama bagi Mandiri Tunas Finance dalam mewujudkan
pertumbuhan usaha yang berkelanjutan. Untuk itu, Perseroan berkomitmen untuk melaksanakan pengembangan sosial dan
kemasyarakatan yang terlampir dalam kebijakan Standard Operation Procedure No. 03/PGN/05/2023 tentang Corporate
Communication. Perseroan menjalani berbagai program Corporate Social Responsibility (CSR) sebagai bentuk tanggung
jawab kepada masyarakat agar dapat memberikan manfaat sebanyak-banyaknya kepada masyarakat dan komunitas,
sehingga tercipta hubungan yang timbal balik dan harmonis. Adapun kegiatan pemberdayaan masyarakat yang dilaksanakan
Perseroan merupakan kegiatan-kegiatan dalam bidang pendidikan, yaitu literasi dan inklusi keuangan, kesehatan dan sosial
kemasyarakatan.
The community is one of the main stakeholders for Mandiri Tunas Finance in realizing sustainable business growth. For
this reason, the Company is committed to implementing social and community development as described in the Standard
Operation Procedure No. 03/PGN/05/2023 on Corporate Communication. The Company carries out various Corporate Social
Responsibility (CSR) programs as its responsibility towards the community in order to provide as many benefits as possible
to the community and society, thus creating a reciprocal and harmonious relationship. The community empowerment
activities organized by the Company include educating the community in financial literacy and financial inclusion, health,
and societal aspects.
Dampak Operasi Terhadap Masyarakat Sekitar
Impact of Company’s Operations on the Surrounding Communities
[OJK F.23] [GRI 413-2]
Operasional usaha Mandiri Tunas Finance memiliki The business activities of Mandiri Tunas Finance has
beberapa dampak terhadap masyarakat di sekitar Perseroan impacted the surrounding communities in the location
beroperasi. Sebagai perusahaan pembiayaan terpercaya, where the Company operates. As a trusted financing
Perseroan memiliki strategi dalam mengevaluasi dampak company, the Company has a strategy in evaluating the
negatif yang timbul dengan membuat beberapa kebijakan negative impacts that arise and formulating necessary risk
manajemen risiko. Berikut dampak yang ditimbulkan dari management policies. The impact caused by the Company’s
kegiatan operasional Perseroan: operational activities to its surrounding communities are as
follows:
Dampak Positif Positive Impact
1. Menggerakkan perekonomian dan membantu 1. Drive the local economy and assist the community in
masyarakat dalam menjalankan aktivitas produksi dan carrying out production and financial activities.
keuangan. 2. Provide growth opportunities for small and micro
2. Memberikan kesempatan bagi para pegiat usaha kecil enterprises.
dan mikro untuk mengembangkan usaha. 3. Provide alternative financing options with potentials to
3. Pilihan alternatif dalam hal pembiayaan yang berpotensi support national economic growth.
dalam menunjang pertumbuhan ekonomi nasional. 4. Increase employment opportunities by opening job
4. Meningkatkan kesempatan kerja dengan membuka vacancies for all Indonesian citizens, without exception.
lowongan pekerjaan bagi Warga Negara Indonesia tanpa
terkecuali.
PT Mandiri Tunas Finance
Sustainability Report 2024 145
Page 146
THRIVING TOGETHER IN HARMONY
Dampak Negatif Negative Impact
1. Timbulnya ketergantungan dalam pembiayaan, 1. Community dependency to the Company in financing,
membuat masyarakat sulit mandiri secara finansial. thus preventing them to be financially independent.
2. Adanya risiko pertambahan utang, yang apabila tidak 2. The risk of increasing debt, which if not managed
dapat dikelola dengan baik dapat menimbulkan masalah properly could lead to public financial problems in the
keuangan masyarakat di kemudian hari. future.
3. Adanya risiko penipuan yang mengatasnamakan 3. The risk of fraud on behalf of the Company that can
Perseroan sehingga dapat merugikan masyarakat. harm the community.
Dampak negatif yang mungkin timbul dari kegiatan The Company has formulated several policies and social
operasional Perseroan telah dimitigasi melalui beberapa management initiatives to mitigate negative impacts that
kebijakan dan inisiatif pengelolaan sosial kemasyarakatan. may arise from the Company’s operational activities, such
Salah satunya melalui kegiatan literasi keuangan dan as financial literacy activities and dissemination through
sosialisasi melalui berbagai saluran komunikasi. various communication channels.
Inisiatif Kegiatan Sosial Kemasyarakatan
Community Social Activity Initiatives
[OJK F.25] [GRI 413-1]
Di sepanjang tahun 2024, Perseroan melaksanakan Throughout 2024, the Company carried out various CSR
berbagai kegiatan CSR yang memberikan manfaat pada activities that benefited the surrounding community as
kesejahteraan masyarakat sebagaimana tabel berikut: shown in the following table:
Jenis Kegiatan Tujuan Penjelasan Capaian
TJSL/CSR Pembangunan Description Result
Type of TJSL/CSR Activities Berkelanjutan
Sustainable Development
Goals
Donor Darah spesial Hari TPB No. 3, Good Alokasi dana Rp 10.185.750 Melakukan donor darah sebanyak 150
Ulang Tahun Mandiri Tunas Health and Well-being Periode pelaksanaan bulan kantong darah
Finance ke 15 SDG No. 3, Good Februari 2024 Donated 150 blood bags
Mandiri Tunas Finance 15th Health and Well-being Fund allocation IDR
Anniversary Special Blood 10,185,750 Implementation
Donation Day period February 2024
Berbagi dengan Anak Yatim TPB No. 2 Zero Hunger Alokasi dana Rp 9.217.500 Melakukan pembagian sembako dan
Piatu bersama Mandiri Tunas SDG No. 2 Zero Hunger Periode pelaksanaan bulan peralatan sekolah kepada 20 anak yatim
Finance April 2024 Distributed basic necessities and school
Mandiri Tunas Finance Shar- Fund allocation IDR supplies to 20 orphans
ing with Orphans 9,217,500 Implementation
period April 2024
Berbagi Takjil bersama Per- TPB No. 3, Good TPB No. 3, Good Health and Melakukan pembagian takjil sebanyak
wira Mandiri Tunas Finance Health and Well-being Well-being 225 pax
Ramadhan 2024 SDG No. 3, Good SDG No. 3, Good Health and Distributed 225 packet of takjil
Sharing Takjil with Mandiri Health and Well-being Well-being
Tunas Finance Officers Ra-
madhan 2024
Penyembelihan Hewan Kur- TPB No. 2: Zero Hun- Alokasi dana Rp Memberikan seekor sapi 970 kg
ban Hari Raya Idul Adha 1445 ger (Tanpa Kelaparan), 85.000.000 Periode pelak- Donated a 970 kg cow
Sacrificial Animals Donation TPB No. 12: Responsi- sanaan bulan Juni 2024
on Eid al-Adha 1445 AH ble Consumption and Fund allocation IDR
Production 85,000,000 Implementa-
SDG No. 2 Zero Hun- tion period June 2024
ger, SDG No. 12: Re-
sponsible Consump-
tion and Production
146 PT Mandiri Tunas Finance
Laporan Keberlanjutan 2024
Page 147
Jenis Kegiatan Tujuan Penjelasan Capaian
TJSL/CSR Pembangunan Description Result
Type of TJSL/CSR Activities Berkelanjutan
Sustainable Development
Goals
MTF Bersama Universitas TPB No. 4 Quality Alokasi dana Rp 5.250.000 Telah dilaksanakan pelatihan dengan
Bunda Mulia Education Periode pelaksanaan bulan keikutsertaan 70 orang
MTF with Bunda Mulia Uni- SDG No. 4 Quality Juni 2024 Conducted training with 70 participants
versity Education Fund allocation IDR
5,250,000 Implementation
period June 2024
MTF Bersama Universitas TPB No. 3, Good Alokasi dana Rp 22.011.986 Telah dilaksanakan pelatihan dengan
Udayana Health and Well-being Periode pelaksanaan bulan keikutsertaan 147 orang
MTF with Udayana University SDG No. 3, Good Juni 2024 Conducted training with 147 partici-
Health and Well-being Fund allocation IDR pants
22,011,986 Implementation
period June 2024
Titik Akses Pada Wilayah Rendah Populasi Atau Ekonomi Kurang
Menguntungkan
Access Points in Low Population or Economically Disadvantaged Areas
[GRI FS13]
Mandiri Tunas Finance berkomitmen untuk membuka Mandiri Tunas Finance is committed to opening the widest
akses seluas-luasnya kepada pelanggan di seluruh possible access to customers in all regions of Indonesia,
wilayah di Indonesia, termasuk di daerah dengan wilayah including in areas with low population or economically
rendah populasi atau ekonomi masyarakat setempat yang less favorable communities or disadvantaged areas. This
kurang menguntungkan atau daerah tertinggal. Komitmen commitment is carried out by the Company in reference
tersebut dilaksanakan Perseroan antara lain dengan to Presidential Regulation Number 63 of 2020 on the
merujuk Peraturan Presiden (Perpres) Nomor 63 Tahun determination of disadvantaged areas for 2020-2024. The
2020 tentang penetapan daerah tertinggal tahun 2020- ten provinces with the least population according to the
2024. Adapun sepuluh provinsi dengan jumlah penduduk Directorate General of Population and Civil Registration of
paling sedikit menurut Direktorat Jenderal Kependudukan the Ministry of Home Affairs in June 2024 are: South Papua,
dan Pencatatan Sipil (Dukcapil) Kementerian Dalam Negeri, West Papua, Southwest Papua, North Kalimantan, Papua,
Juni 2024, adalah Papua Selatan, Papua Barat, Papua Barat Gorontalo, Central Papua, North Maluku, West Sulawesi, and
Daya, Kalimantan Utara, Papua, Gorontalo, Papua Tengah, Papua Mountains.
Maluku Utara, Sulawesi Barat dan Papua Pegunungan.
Pada tahun 2024, Mandiri Tunas Finance telah memiliki In 2024, Mandiri Tunas Finance had established offices in
kantor layanan di sebagian provinsi dengan jumlah the least-populated provinces under the coordination of
penduduk paling sedikit di bawah koordinasi Regional 9: Regional 9, i.e. Sulawesi, Papua, and Maluku.
Sulawesi, Papua dan Maluku.
Akses Untuk Nasabah Penyandang Disabilitas
Access for Customers with Disabilities
[GRI G4 FS14]
Selaras dengan penghormatan dan prinsip kesetaraan, In line with the respect to the principle of equality, Mandiri
Mandiri Tunas Finance memberikan layanan setara kepada Tunas Finance provides equal services to customers with
pelanggan penyandang disabilitas untuk mendapatkan disabilities in obtaining motor vehicle financing, for both
pembiayaan kendaraan bermotor, baik mobil maupun motor, cars and motorcycles, as long as the debtor meets the
sepanjang debitur memenuhi ketentuan yang ditetapkan conditions set by the Company.
Perusahaan.
PT Mandiri Tunas Finance
Sustainability Report 2024 147
Page 148
THRIVING TOGETHER IN HARMONY
Kegiatan Literasi Dan Inklusi Keuangan
Financial Literacy and Inclusion Activities
[GRI G4 FS16]
Sebagai bentuk komitmen terhadap implementasi POJK As a form of commitment to the implementation of POJK
Nomor 3 Tahun 2023 tentang Peningkatan Literasi dan Number 3 of 2023 concerning Improvement of Financial
Inklusi Keuangan di Sektor Jasa Keuangan bagi Konsumen Literacy and Inclusion in the Financial Services Sector
dan Masyarakat, Perseroan secara aktif menyelenggarakan for Consumers and the Community, the Company actively
kegiatan literasi keuangan. Tujuan utama dari kegiatan organizes financial literacy activities. The main objective
ini adalah untuk meningkatkan pemahaman masyarakat of these activities is to increase the public’s understanding
terhadap produk dan layanan jasa keuangan, sehingga of financial products and services, so that they can make
mereka dapat mengambil keputusan finansial yang tepat financial decisions that are appropriate and in accordance
dan sesuai dengan kebutuhan masing-masing. with their respective needs.
Melalui kegiatan literasi keuangan, masyarakat diharapkan Through financial literacy activities, the community is
mampu memahami manfaat dan risiko dari produk dan expected to be able to understand the benefits and risks
layanan keuangan, mengetahui hak dan kewajiban sebagai of financial products and services, know their rights and
konsumen, serta memiliki keyakinan bahwa keputusan obligations as consumers, and have confidence that the
keuangan yang diambil dapat berkontribusi terhadap financial decisions they make can contribute to improving
peningkatan kesejahteraan mereka. their welfare.
Sepanjang tahun 2024, Perseroan telah menyelenggarakan Throughout 2024, the Company has held a number of
sejumlah program edukatif. Salah satunya adalah MTF educational programs. One of them is MTF Mengajar in the
Mengajar dalam rangka Hari Konsumen Nasional yang framework of National Consumer Day which carries the
mengusung tema “Konsumen Kritis, Cerdas Bertransaksi”. theme “Critical Consumer, Smart Transaction”. This activity
Kegiatan ini bertujuan untuk mendorong masyarakat aims to encourage people to become consumers who are
menjadi konsumen yang lebih sadar hak dan kewajiban serta more aware of their rights and obligations and are wiser in
lebih bijak dalam memilih produk dan layanan keuangan. choosing financial products and services.
Selain itu, Perseroan juga melaksanakan program MTF In addition, the Company also implemented the MTF
Mengajar yang ditujukan kepada kalangan mahasiswa Mengajar program aimed at students as the young
sebagai generasi muda yang memiliki peran strategis generation who have a strategic role in encouraging national
dalam mendorong literasi keuangan nasional. Program ini financial literacy. This program was held at two universities,
diselenggarakan di dua perguruan tinggi, yaitu Universitas namely Bunda Mulia University in Jakarta with the theme
Bunda Mulia di Jakarta dengan tema “Building Resilience in “Building Resilience in Financial Services Through AI-
Financial Services Through AI-Driven Project Management” Driven Project Management” which was attended by 70
yang diikuti oleh 70 peserta, dan Universitas Udayana di participants, and Udayana University in Bali with the theme
Bali dengan tema “Mengenal Perusahaan Pembiayaan di “Getting to Know Financing Companies in the Digital Era”
Era Digital” yang melibatkan 147 peserta. which involved 147 participants.
Melalui program-program tersebut, para peserta Through these programs, participants gained a deeper
mendapatkan pemahaman yang lebih mendalam mengenai understanding of basic financial concepts, the importance
konsep dasar keuangan, pentingnya perencanaan of early financial planning, as well as an introduction to
keuangan sejak dini, serta pengenalan terhadap produk- non-bank financial services products, especially from
produk jasa keuangan non-bank, khususnya dari Financing Companies, which are relevant to the needs and
Perusahaan Pembiayaan, yang relevan dengan kebutuhan characteristics of the younger generation in the digital era.
dan karakteristik generasi muda di era digital. Program ini This program is also a means to build awareness of the
sekaligus menjadi sarana untuk membangun kesadaran importance of financial inclusion as part of inclusive and
akan pentingnya inklusi keuangan sebagai bagian dari sustainable economic development.
pembangunan ekonomi yang inklusif dan berkelanjutan.
Sejalan dengan upaya literasi, Perseroan juga aktif In line with literacy efforts, the Company is also active in
dalam mendorong inklusi keuangan guna memperluas promoting financial inclusion to expand public access to
akses masyarakat terhadap layanan keuangan formal. formal financial services. In 2024, the Company participated
Pada tahun 2024, Perseroan berpartisipasi dalam in the APPI Multifinance Day activity organized by the
148 PT Mandiri Tunas Finance
Laporan Keberlanjutan 2024
Page 149
kegiatan APPI Multifinance Day yang diselenggarakan Indonesian Finance Companies Association (APPI) in
oleh Asosiasi Perusahaan Pembiayaan Indonesia Pontianak City. Through this activity, the Company also
(APPI) di Kota Pontianak. Melalui kegiatan ini, Perseroan introduced the role and services of finance companies to
turut memperkenalkan peran dan layanan perusahaan the wider community, as part of efforts to bring financial
pembiayaan kepada masyarakat luas, sebagai bagian dari services institutions closer to the public and expand the
upaya mendekatkan lembaga jasa keuangan kepada publik reach of accessible financial services.
serta memperluas jangkauan layanan keuangan yang
mudah diakses.
Mekanisme Pengaduan Masyarakat
Public Complaint Mechanism
[OJK F.24]
Kepatuhan terhadap regulasi merupakan spirit yang Compliance with regulations is the spirit that Mandiri
dipegang Mandiri Tunas Finance dalam menjalankan usaha Tunas Finance adheres to in conducting business so that
sehingga operasional usahanya tidak berdampak negatif its business operations do not negatively impact the
bagi masyarakat dan lingkungan. Walau demikian, sebagai community and the environment. Nevertheless, as a form
bentuk pemenuhan tanggung jawab kepada masyarakat, of responsibility to the community, the Company remains
Perseroan tetap membuka diri terhadap kemungkinan open to the possibility of complaints from communities
adanya pengaduan dari masyarakat yang terdampak oleh affected by Mandiri Tunas Finance’s operations and is
operasional Mandiri Tunas Finance dan berkomitmen committed to resolving such complaints as soon as possible.
untuk menyelesaikan pengaduan tersebut secepatnya. For information/communication needs, the Company
Untuk kebutuhan informasi/komunikasi, Perseroan telah has provided several options for media communication
menyediakan beberapa alternatif media komunikasi di including:
antaranya:
Situs web/Homepage : www.mtf.co.id
Situs web/Homepage : www.mtf.co.id Surel Care Center Facebook: customer.service@mtf.co.id
Surel Care Center Facebook: customer.service@mtf.co.id Care Center : 1500059
Care Center : 1500059 Facebook : Mandiri Tunas Finance
Facebook : Mandiri Tunas Finance Youtube : Mandiri Tunas Finance
Youtube : Mandiri Tunas Finance Twitter : @mandiritunasfin
Twitter : @mandiritunasfin Instagram: @mandiritunasfinance
Instagram: @mandiritunasfinance LinkedIn : Mandiri Tunas Finance
LinkedIn : Mandiri Tunas Finance
As of 31 December 2024, the Company have not receive
Per 31 Desember 2024, Perseroan tidak menerima any complaints from the public regarding the impact of
pengaduan dari masyarakat berkaitan dengan dampak Mandiri Tunas Finance’s operations in both social and
operasional Mandiri Tunas Finance baik dari aspek sosial environmental aspects.
maupun lingkungan .
TANGGUNG JAWAB PRODUK
Product Responsibility
Memberikan Produk dan Layanan Berkualitas dan Bertanggung Jawab
Providing Quality and Responsible Products and Services
Mandiri Tunas Finance memahami bahwa pelanggan atau Mandiri Tunas Finance understands that customers or
debitur merupakan salah satu pemangku kepentingan yang debtors are stakeholders who receive direct benefits
menerima manfaat langsung dari produk dan jasa Perseroan. from the Company’s products and services. Therefore,
Untuk itu, Perseroan berkomitmen untuk memberikan the Company is committed to providing high-quality and
produk dan jasa yang berkualitas dan bertanggung responsible products and services in accordance with
jawab sesuai dengan regulasi di sektor pembiayaan dan regulations in the financing sector which are oriented
berorientasi pada kepuasan pelanggan. Seiring dengan towards customer satisfaction. Along with that, the
PT Mandiri Tunas Finance
Sustainability Report 2024 149
Page 150
THRIVING TOGETHER IN HARMONY
itu, Perseroan juga berupaya secara maksimal untuk Company has also taken maximum efforts to provide
memberikan produk dan jasa yang setara kepada seluruh equal products and services to all customers and ensure
pelanggan serta menjamin keamanan dan kenyamanan customer safety and comfort through various policies and
pelanggan melalui berbagai kebijakan dan inisiatif. initiatives.
Memberikan Produk dan Layanan Yang Setara
Providing Equal Products and Services
[OJK F.17] [GRI 413-1]
Layanan setara bagi pelanggan merupakan prinsip Equal service for customers is a fundamental principle for
fundamental bagi Mandiri Tunas Finance dalam Mandiri Tunas Finance in conducting business. To that end,
menjalankan usaha. Untuk itu, Perseroan memastikan the Company ensures that every customer, regardless of
bahwa setiap pelanggan, tanpa memandang latar belakang their background, religion, race, ethnicity, political views,
seperti agama, ras, suku, pandangan politik dan lain- and others, has equal access to Mandiri Tunas Finance
lain, memiliki akses yang sama terhadap produk dan products and services. This equality is in line with the Article
layanan Mandiri Tunas Finance. Penerapan kesetaraan 7 Customer Protection Law letter c, “treating or serving
tersebut merupakan kepatuhan Perseroan terhadap consumers truthfully, honestly, and non-discriminatory.”
Undang-Undang Perlindungan Konsumen pasal 7, huruf c, The elucidation of the article states, “Business actors
“memperlakukan atau melayani konsumen secara benar are prohibited from discriminating against customers in
dan jujur serta tidak diskriminatif.” Dalam penjelasan pasal providing services. Business actors are prohibited from
tersebut disebutkan, “Pelaku usaha dilarang membeda- discriminating against the quality of service to customers.”
bedakan konsumen dalam memberikan pelayanan. Pelaku As part of the Financial Services Institution, treatment
usaha dilarang membeda-bedakan mutu pelayanan kepada equality to customers is also regulated in the Regulation
konsumen.” Sebagai bagian dari Lembaga Jasa Keuangan, of the Financial Services Authority Regulation Number 6/
kesetaraan perlakuan kepada pelanggan juga merujuk pada POJK.07/2022 on Customer and Community Protection in
Peraturan Otoritas Jasa Keuangan Nomor 6/POJK.07/2022 the Financial Services Sector.
tentang Perlindungan Konsumen dan Masyarakat Sektor
Jasa Keuangan.
Komitmen dalam memberikan layanan terbaik dan setara The commitment to provide the best and equal service
atas produk dan layanan pembiayaan kepada seluruh for financing products and services to all customers is
pelanggan diperkuat melalui berbagai regulasi internal strengthened through various internal regulations of the
Perseroan di antaranya: Company including:
1. Kebijakan Pembiayaan No. 1 tanggal 29 Februari 2016. 1. Financing Policy No. 1 dated 29 February 2016.
2. Kebijakan Operasional dan Support No. 2 tanggal 31 2. Operational and Support Policy No. 2 dated 31 March
Maret 2016, khususnya bagian Pengadaan Barang 2016, specifically the sections on Procurement of Goods
dan Jasa (Procurement), Penerimaan Pembayaran and Services and Acceptance of Payment of Customer
Kewajiban Customer. Obligations.
3. Standar Operating Procedure Pengendalian No. 03/ 3. Control Standard Operating Procedure No. 03/
PGN/02/2016 mengenai Customer Care. PGN/02/2016 on Customer Care.
4. Standar Operating Procedure No. 02/PGA/01/2020 4. Standard Operating Procedure No. 02/PGA/01/2020 on
mengenai Procurement. Procurement.
5. Standar Operating Procedure No. 01/IT/02/2021 5. Standard Operating Procedure No. 01/IT/02/2021 on
mengenai Infrastructure. Infrastructure.
6. Standar Operating Procedure No. 03/PGN/15/2022 6. Standard Operating Procedure No. 03/PGN/15/2022
mengenai Penerapan Perlindungan Konsumen dan on the Implementation of Customer and Community
Masyarakat. Protection.
150 PT Mandiri Tunas Finance
Laporan Keberlanjutan 2024
Page 151
Kejelasan Informasi Produk dan Layanan
Clarity of Product and Service Information
Mandiri Tunas Finance selalu memberikan informasi yang jelas kepada calon pelanggan sebelum memutuskan untuk
menggunakan jasa pembiayaan Perseroan. Kejelasan informasi ini sudah disampaikan melalui berbagai saluran komunikasi
di berbagai media resmi Perseroan, seperti situs web, media sosial, Care Center 1500059, iklan, dan Officer Perseroan. [GRI
3-3, GRI 417-1]
Mandiri Tunas Finance always provides clear information to prospective customers before they decide to use the
Company’s financing services. This clarity of information has been conveyed through various official communication
channels of the Company, such as the website, social media, Care Center 1500059, advertisements, and the Company’s
Officers. [GRI 3-3, GRI 417-1]
Adapun pengisian Formulir Aplikasi Permohonan The Company Officer will accompany, assist, and provide
Pembiayaan dilakukan oleh calon pelanggan bersamaan information to prospective customers in filling the Financing
dengan keterangan yang diberikan oleh Officer Perseroan. Application Form. The approved application then becomes
Permohonan yang telah disetujui tersebut kemudian a financing document together with a summary of product
menjadi dokumen pembiayaan yang juga disertai dengan and service and Consumer Loan Protection Insurance
ringkasan informasi produk dan layanan serta Polis Policy, for both life insurance and car repair insurance.
Asuransi Consumer Loan Protection, baik asuransi jiwa
maupun asuransi perbaikan mobil.
Dalam hal pemberian kredit kendaraan kepada pelanggan, In granting vehicle loans to customers, the Company
Perseroan memperhatikan batasan-batasan berikut ini: observes the following restrictions:
1. Pembayaran uang muka sejumlah persentase tertentu 1. Down payment of a certain percentage of the car price.
dari harga mobil. 2. The maximum vehicle age is 15 years for used car
2. Untuk pembiayaan mobil bekas, maksimum berumur 12 financing.
tahun. 3. The credit period is a minimum of 1 (one) year and a
3. Jangka waktu kredit adalah minimum 1 (satu) tahun dan maximum of 7 (seven) years.
maksimal 7 (tujuh) tahun. 4. A designated insurance company must cover the car
4. Selama masa kredit, mobil tersebut harus dilindungi throughout the credit period.
asuransi dari Perseroan asuransi yang telah ditetapkan
oleh Perseroan.
Biaya yang diberikan kepada pelanggan terdiri dari: The fees provided to customers consist of:
1. Biaya bunga dengan angsuran bulanan dalam jumlah 1. Interest, charges in fixed monthly installments for the
yang tetap selama masa kredit. duration of the loan.
2. Biaya administrasi kredit. 2. Credit administration fee.
3. Denda, untuk pelanggan yang melakukan penunggakan 3. Fines, for customers who are in arrears on their
atas kewajiban angsurannya. installment obligations.
4. Biaya pembebanan fidusia. 4. Fiduciary fees.
Konsistensi Perseroan dalam memberikan informasi produk The Company’s consistency in providing product and
dan layanan membawa hasil dengan tidak adanya insiden service information resulted in no incidents of non-
ketidakpatuhan terkait informasi produk dan layanan di compliance related to product and service information
sepanjang tahun 2024. Dengan demikian, Perseroan tidak throughout 2024. As such, the Company did not receive
mendapat sanksi atau denda karena pelanggaran regulasi any sanctions or fines for violation of regulations related to
yang berhubungan dengan informasi atau pelabelan produk product information or labeling. In addition, the Company
tersebut. Selain itu, Perseroan juga memastikan seluruh also ensures that all products and services provided to
produk dan layanan yang diberikan kepada pelanggan telah customers are monitored by the regulator, in this case the
melalui pemantauan dari regulator, dalam hal ini adalah Financial Services Authority (OJK). [GRI 417-2] [OJK F.27]
Otoritas Jasa Keuangan (OJK). [GRI 417-2] [OJK F.27]
PT Mandiri Tunas Finance
Sustainability Report 2024 151
Page 152
THRIVING TOGETHER IN HARMONY
Selain memberikan informasi yang jelas terkait produk In addition to providing clear information regarding its
dan layanan yang diberikan Perseroan, Mandiri Tunas products and services, Mandiri Tunas Finance published its
Finance senantiasa menjalankan komunikasi pemasaran marketing communications in compliance with applicable
dengan menaati aturan dan kaidah yang berlaku, seperti rules and regulations, such as following the ethics and
mengikuti etika dan aturan main dalam periklanan, promosi, rules in advertising, promotion, and sponsorship. In
maupun sponsor. Tak hanya itu, Perseroan juga senantiasa addition, the Company also adheres to the principles of fair
memegang prinsip pemasaran yang adil dan bertanggung and responsible marketing by avoiding excessive claims or
jawab dengan cara menghindari klaim yang berlebihan, deception as the Company does not want to take advantage
apalagi menipu. Komitmen itu diambil karena Perseroan of consumers’ lack of knowledge or choice.
tidak ingin mengambil keuntungan dari kurangnya
pengetahuan atau pilihan konsumen.
Upaya sungguh-sungguh dan kepatuhan Perseroan The Company’s earnest efforts and compliance with ethics
terhadap etika dan regulasi lain dalam memasarkan produk and other regulations in marketing its products and services
dan layanan berdampak positif. Hal itu dibuktikan dengan have had a positive impact. This is evidenced by the
tidak adanya insiden atau laporan terkait ketidakpatuhan absence of incidents or reports related to non-compliance
terhadap komunikasi pemasaran, termasuk periklanan, in marketing communications, including advertising,
promosi dan sponsor, yang ditujukan kepada Mandiri Tunas promotions, and sponsorships, during the reporting year.
Finance selama tahun pelaporan. [GRI 417-3]. [GRI 417-3].
Perseroan juga memastikan seluruh produk dan layanan The Company also ensures that all products and services
yang diberikan kepada pelanggan telah melalui pemantauan provided to customers are monitored by the regulator, in
dari regulator, dalam hal ini adalah Otoritas Jasa Keuangan this case the Financial Services Authority (OJK). In 2024, no
(OJK). Pada tahun 2024, tidak ada produk dan layanan yang products and services were recalled or sanctioned by the
ditarik kembali atau mendapat sanksi dari regulator akibat regulator due to non-compliance in product information,
ketidakpatuhan terkait informasi produk, layanan, dan services, and marketing communications. [OJK F.29] [GRI
komunikasi pemasaran. [OJK F.29] [GRI 417-2, 417-3] 417-2, 417-3]
Jumlah Produk Yang Ditarik Kembali
Number of Recaleld Products
[OJK F.29]
Selama tahun 2024, tidak ada produk/layanan Mandiri Throughout 2024, no Mandiri Tunas Finance products/
Tunas Finance yang ditarik kembali dengan alasan apa pun. services were recalled for any reason.
Inovasi dan Pengembangan Produk dan Layanan
Product and Service Innovation and Development
[OJK F.26]
Inovasi dan pengembangan produk/layanan merupakan elemen kunci bagi Mandiri Tunas Finance dalam menyerap aspirasi
serta memenuhi harapan pelanggan. Dengan terus berinovasi, Perseroan dapat menghadirkan produk dan layanan yang
relevan dan adaptif terhadap kebutuhan pelanggan.
Innovation and product/service development are key elements for Mandiri Tunas Finance in absorbing the aspirations of
customers to meet their expectations. By continuously innovating, the Company can deliver products and services that are
relevant and adaptive to customer needs.
152 PT Mandiri Tunas Finance
Laporan Keberlanjutan 2024
Page 153
Sepanjang tahun 2024, Mandiri Tunas Finance (MTF) Throughout 2024, Mandiri Tunas Finance (MTF) has made
telah melakukan berbagai inovasi dan pengembangan various innovations and developments in products and
pada produk serta layanan untuk menjawab kebutuhan services to answer the evolving needs of customers in
pelanggan yang terus berkembang di era digital. Berbagai the digital era. These initiatives are focused on providing
inisiatif ini difokuskan untuk memberikan kemudahan, convenience, speed, and comfort in the financing process
kecepatan, dan kenyamanan dalam proses pembiayaan and strengthening MTF’s position as a trusted financing
serta memperkuat posisi MTF sebagai mitra pembiayaan partner in Indonesia.
terpercaya di Indonesia.
1. MTF Digital Service 1. MTF Digital Service
MTF meluncurkan MTF Digital Service sebagai bagian MTF launched MTF Digital Service as part of its
dari transformasi layanan berbasis teknologi. Salah satu technology-based service transformation. One of its
inovasi unggulannya adalah vending machine document flagship innovations is the vending machine document
yang memungkinkan pelanggan mengambil dokumen which allows customers to take Proof of Motor Vehicle
Bukti Pemilikan Kendaraan Bermotor (BPKB) secara Ownership (BPKB) documents independently quickly
mandiri dengan cepat dan aman. Layanan ini tersedia di and safely. This service is available at the MTF Customer
MTF Customer Experience Lounge dan menjadi simbol Experience Lounge and symbolizes the company’s
komitmen perusahaan terhadap digitalisasi layanan. commitment to service digitization. This innovation was
Inovasi ini diresmikan oleh jajaran direksi MTF pada 14 inaugurated by the MTF board of directors on February
Februari 2024 di MTF Customer Experience Lounge. 14, 2024 at the MTF Customer Experience Lounge.
2. Aplikasi MTF Mobile 2. MTF Mobile Application
Aplikasi MTF Mobile terus dikembangkan untuk The MTF Mobile application continues to be developed
memberikan layanan digital end-to-end, mulai dari to provide end-to-end digital services, ranging from
simulasi kredit, pengajuan pembiayaan, pelacakan credit simulation, financing application, application
status aplikasi, hingga informasi angsuran. Dengan status tracking, to installment information. With a user-
antarmuka yang ramah pengguna dan aksesibilitas yang friendly interface and high accessibility, this application
tinggi, aplikasi ini menjadi solusi digital bagi konsumen is a digital solution for consumers to access financing
dalam mengakses layanan pembiayaan kapan pun dan services anytime and anywhere
di mana pun. 3. MTF One Access
3. MTF One Access As an integrated service platform, MTF One Access
Sebagai platform layanan terintegrasi, MTF One makes it easier for customers, dealers, and internal
Access mempermudah pelanggan, dealer, dan internal companies to access information and services in real-
perusahaan dalam mengakses informasi dan layanan time. The platform is designed to accelerate business
secara real-time. Platform ini dirancang untuk processes, improve operational efficiency, and create a
mempercepat proses bisnis, meningkatkan efisiensi more consistent and transparent user experience.
operasional, dan menciptakan pengalaman pengguna
yang lebih konsisten serta transparan.
Atas komitmennya dalam menghadirkan layanan berbasis For its commitment in delivering customer-centric services
pelanggan dan digitalisasi proses bisnis, MTF memperoleh and digitizing business processes, MTF received an award:
penghargaan: • “The Excellence in Customer-Centric Digital
• “The Excellence in Customer-Centric Digital Innovation” from the BUMN Awards 2024.
Innovation” dari ajang BUMN Awards 2024. • “The Most Improved Digital Brand and Marketing
• “The Most Improved Digital Brand and Marketing Innovation” from Bisnis Indonesia Awards (BIA) 2024.
Innovation” dari Bisnis Indonesia Awards (BIA) 2024.
Berbagai inovasi ini mencerminkan semangat MTF dalam These innovations reflect MTF’s passion in creating added
menciptakan nilai tambah bagi pelanggan, sekaligus value for customers, while supporting the acceleration of
mendukung akselerasi transformasi digital di sektor digital transformation in the financing sector.
pembiayaan.
PT Mandiri Tunas Finance
Sustainability Report 2024 153
Page 154
THRIVING TOGETHER IN HARMONY
Satuan Keamanan Yang Terintegrasi Dengan Layanam
Security Unit Integrated with Service
Satuan pengamanan yang terintegrasi dengan standar Security units that are integrated with service standards or
layanan atau hospitality kepada pelanggan merupakan hospitality to customers are very important for the financial
hal yang sangat penting bagi industri lembaga keuangan, institution industry, including Mandiri Tunas Finance. This
termasuk Mandiri Tunas Finance. Hal ini mengingat satuan is because the security unit is the front line of service both
pengamanan merupakan garda terdepan layanan baik di at the head office and all branch offices of the Company.
kantor pusat maupun seluruh kantor cabang Perseroan.
Bercermin pada pentingnya posisi satuan pengamanan, Reflecting on the importance of the security personnel, the
maka Perseroan menilai penting agar satuan pengamanan Company considers it necessary for security personnels to
bisa mengendalikan diri serta menghormati hak asasi control their actions and respect human rights at all times.
manusia dalam kondisi apa pun. Dengan demikian, pelatihan Therefore, Mandiri Tunas Finance required all of its security
mengenai hak asasi manusia menjadi perhatian penting personnel companies to provide training on human rights.
Mandiri Tunas Finance terhadap perusahaan pemasok
jasa satuan pengamanan yang dipekerjakan di lingkungan
Perseroan.
Kebijakan Privasi
Privacy Policy
[GRI 418-1]
Kerahasiaan data pelanggan adalah salah satu hak The confidentiality of customer data is one of the
fundamental yang selalu dijaga oleh Mandiri Tunas Finance. fundamental rights of the customers and Mandiri Tunas
Dalam hal ini, penggunaan data atau informasi yang Finance always strives to protect this confidentiality. In this
berkaitan dengan pelanggan hanya dapat dilakukan sesuai regard, the use of data or information relating to customers
dengan ketentuan yang ditetapkan oleh peraturan dan can only be carried out in accordance with the provisions
perundang-undangan yang berlaku. Melindungi informasi stipulated by the prevailing laws and regulations. Protecting
pelanggan juga merupakan wujud kepercayaan yang customer information shows trustworthiness and this will
berdampak pada reputasi Perseroan, sebagaimana diatur impact the Company’s reputation, as stipulated in the Law
dalam Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 27 Tahun of the Republic of Indonesia No. 27 of 2022 on Protection of
2022 tentang Pelindungan Data Pribadi dan Surat Edaran Personal Data and Circular Letter of the Financial Services
Otoritas Jasa Keuangan No. 14/SEOJK.07/2014 mengenai Authority No. 14/SEOJK.07/2014 on Confidentiality and
Kerahasiaan dan Keamanan Data dan/atau Informasi Security of Customer Data and/or Personal Information.
Pribadi Konsumen. [GRI 3-3] [GRI 3-3]
Kesungguhan Mandiri Tunas Finance dalam menjaga
data pelanggan membawa hasil dengan tidak adanya Mandiri Tunas Finance’s commitment to safeguarding
insiden pengaduan dari pelanggan maupun dari regulator customer data has resulted in no incidents of complaints
terkait pelanggaran kerahasiaan pelanggan, baik berupa from customers or regulators related to violations of
kebocoran, pencurian, atau kehilangan data. Dengan customer confidentiality, whether in the form of data
demikian, Perseroan tidak mendapat denda atau sanksi leakage, theft, or loss. Therefore, the Company did not
berkaitan dengan pelanggaran terhadap privasi pelanggan receive any fines or sanctions related to violations of
pada tahun pelaporan. [GRI 418-1] customer privacy in the reporting year. [GRI 418-1]
154 PT Mandiri Tunas Finance
Laporan Keberlanjutan 2024
Page 155
Dampak Produk dan Layanan
Impact of Products and Services
[FSA F.28]
Kebijakan kredit dan pembiayaan memberikan dampak
positif, baik kepada Perseroan maupun pelanggan. Bagi Credit and financing policies have a positive impact on both
Perseroan, kebijakan tersebut dapat menekan tingkat the Company and customers. For the Company, the policy
piutang yang bermasalah seminimal mungkin. Sedangkan can minimize the level of non-performing receivables. As
bagi pelanggan, kebijakan tersebut memberikan jaminan for customers, the policy provides a guarantee for their
agar tidak menjadi utang di kemudian hari. debts in the future.
Sementara itu, dampak negatif yang potensial terjadi antara
lain terjadinya upaya penipuan yang dilakukan oleh pihak- Meanwhile, potential negative impacts include fraud
pihak yang tidak bertanggung jawab mengatasnamakan attempts by irresponsible parties on behalf of the Company.
Perseroan. Untuk meminimalkan dampak tersebut, To minimize this impact, the Company regularly organizes
Perseroan secara rutin memberikan sosialisasi dan edukasi dissemination and education related to fraud efforts
terkait upaya penipuan melalui berbagai saluran media through various official communication media channels
komunikasi resmi milik Perseroan. owned by the Company.
Pengaduan Terkait Produk dan Layanan
Complaints Related to Products and Services
[FSA F.28]
Perseroan membuka diri terhadap pengaduan produk dan jasa yang diberikan kepada pelanggan melalui saluran keluhan
pelanggan. Saluran ini dapat digunakan termasuk untuk pengaduan atas kemungkinan pelanggaran prosedur kerja kepada
pelanggan maupun hilangnya data pelanggan dalam database Perseroan. Dalam penanganan dan penyelesaian keluhan dan
pengaduan pelanggan, Perseroan melakukan koordinasi antara cabang dengan kantor pusat melalui frontliner cabang dan
unit kerja Customer Care.
The Company is open to complaints regarding products and services provided to customers through the customer complaint
channel. This channel can be used for various types of complaints, including possible violations of work procedures to
customers and loss of customer data in the Company’s database. In handling and resolving customer complaints and
grievances, the Company coordinates branch offices and head office through branch frontliners and Customer Care work
units.
Jenis Saluran Keterangan
Channel Description
Situs Web
www.mtf.co.id
Website
Email
customer.service@mtf.co.id
Email
Care Center
1500059
Care Center
Facebook
Mandiri Tunas Finance
Facebook
Youtube
Mandiri Tunas Finance
Youtube
Twitter
@mandiritunasfin
Twitter
Instagram
@mandiritunasfinance
Instagram
Linkedln Mandiri Tunas Finance
Linkedln
Whatsapp +62 8111 4557 40
Whatsapp
PT Mandiri Tunas Finance
Sustainability Report 2024 155
Page 156
THRIVING TOGETHER IN HARMONY
Rekapitulasi jumlah pengaduan pelanggan selama tahun A recapitulation of the number of customer complaints
2024 beserta penanganan dan tindak lanjut disampaikan throughout 2024 along with the handling and follow-up
dalam tabel-tabel berikut: actions is presented in the following tables:
Tabel Jumlah Pengaduan Pelanggan Tahun 2022-2024
Number of Customer Complaints in 2022-2024
Pertumbuhan
Perihal Growth
Subject 2024 2023 2022 Jumlah Presentase
Total Percentage (%)
Jumlah Pengaduan 1.578 1.462 3.262 116 7,93
Number of Complaints
Jumlah Pengaduan Pelanggan Berdasarkan Jenis Produk dan Status
Penyelesaian Tahun 2024
Number of Customer Complaints by Product Type and Settlement Status in 2024
Status
Jumlah Pengaduan Status
yang Diterima
Jenis Produk Keterangan
Legal Issues Number
Product Type Selesai Dalam Proses Tidak Selesai Description
of Complaints
Received Resolved In Settlement Unresolved
KKB
200 200
KKB
Multiguna
231 230 1
Multipurpose
Retail
1.141 1.127 14
Retail
Fleet
6 6
Fleet
Total
1.578 1.563 15
Total
Jumlah Pengaduan Pelanggan Berdasarkan Kategori Pengaduan Tahun 2024
Number of Customer Complaints by Complaint Category in 2024
Kategori Pengaduan Grand Total %
Complaint Category Grand Total %
Collection 780 49,43%
Collection
Operation 636 40,30%
Operation
Credit 44 2,79%
Credit
Marketing 36 2,28%
Marketing
Others 54 3,42%
Others
Service 28 1,77%
Service
156 PT Mandiri Tunas Finance
Laporan Keberlanjutan 2024
Page 157
Jumlah Pengaduan Pelanggan Berdasarkan Penyebab Pengaduan Tahun
2024
Number of Customer Complaints by Cause of Complaint in 2024
Penyebab Terjadinya Pengaduan Jumlah
Causes of Complaints Total
Kelalaian Pelanggan 588
Customer Negligence
Pemahaman Karakteristik Produk oleh Pelanggan 149
Customer Understanding of Product Characteristics
Informasi Produk Kurang Memadai 32
Insufficient Product Information
Kelalaian MTF 626
MTF Negligence
Lain-lain 196
Others
Jumlah Pengaduan Pelanggan Berdasarkan Tindak Lanjut Pengaduan Tahun
2024
Number of Customer Complaints Based on Complaint Follow-up Actions in 2024
Status Tindak Lanjut Grand Total %
Follow-up Status Grand Total %
Proses 15 0,95
In Settlement
Selesai 1.563 99,05
Resolved
Tidak Selesai 0 0
Unresolved
SURVEI KEPUASAN PELANGGAN
Customer Satisfaction Survey
[OJK F.30]
Survei kepuasan pelanggan memiliki peran penting bagi Customer satisfaction surveys play an important role for
Mandiri Tunas Finance dalam meningkatkan kualitas produk Mandiri Tunas Finance in improving the quality of products
dan layanan yang ditawarkan. Melalui survei ini, Perseroan and services offered to its customers. Through this survey,
dapat memahami kebutuhan, harapan, dan pengalaman the Company can understand the needs, expectations,
pelanggan, termasuk tantangan yang mereka hadapi dalam and experiences of customers, including the challenges
mengakses produk dan layanan Mandiri Tunas Finance. they face in accessing Mandiri Tunas Finance products and
Lebih lanjut, informasi tersebut menjadi dasar yang kuat services. Furthermore, this information becomes a strong
bagi Perseroan untuk merancang strategi peningkatan basis for the Company in designing service improvement
pelayanan, mengembangkan produk yang lebih relevan, strategies, developing more relevant products, and
serta memastikan bahwa setiap kegiatan yang dijalankan ensuring that each business activity has a positive impact
benar-benar memberikan dampak positif bagi pelanggan. on customers.
Survei kepuasan pelanggan dilakukan Perseroan dengan The Company conducts customer satisfaction surveys by
meminta pelanggan di kantor-kantor cabang untuk asking customers at branch offices to provide reviews and
memberikan ulasan dan tingkat kepuasan melalui Google levels of satisfaction through Google Business Review which
Business Review yang senantiasa dipantau, untuk is constantly monitored. The result will be conveyed to the
kemudian ditindaklanjuti oleh Departemen Customer Care Customer Care Department and related branch offices for
dan kantor cabang terkait. Hasil ulasan pelanggan akan follow-up actions. The results of customer reviews will be
dijadikan bahan evaluasi perbaikan standar layanan dan used as evaluation material for improving service standards
sebagai tolak ukur tingkat kepuasan pelanggan. Adapun and as a benchmark for customer satisfaction levels. The
Nilai Google Business Review pada Desember 2024 tercatat Google Business Review Value in December 2024 was
sebesar 4,76 dari skala 5. recorded at 4.76 out of 5.
PT Mandiri Tunas Finance
Sustainability Report 2024 157
Page 158
THRIVING TOGETHER IN HARMONY
158 PT Mandiri Tunas Finance
Laporan Keberlanjutan 2024
Page 159
Lampiran
APPENDIX
PT Mandiri Tunas Finance
Sustainability Report 2024 159
Page 160
THRIVING TOGETHER IN HARMONY
VERIFIKASI TERTULIS DARI PIHAK INDEPENDEN
Written Verification From Independent Parties
[OJK G.1]
Laporan keberlanjutan ini belum diverifikasi oleh Penyedia Jasa Assurance (Assurance Services Provider). Namun
demikian, PT Mandiri Tunas Finance menjamin bahwa seluruh informasi yang diungkapkan dalam laporan ini adalah benar,
akurat, dan faktual.
This sustainability report has not been verified by an Assurance Services Provider. However, PT Mandiri Tunas Finance
guarantees that all information disclosed in this report is true, accurate and factual.
LEMBAR UMPAN BALIK
Feedback Sheet
[OJK G.2]
Terima kasih kepada Bapak/Ibu/Saudara yang telah Thank you for reading the Sustainability Report of PT
membaca Laporan Keberlanjutan PT Mandiri Tunas Mandiri Tunas for Financial Year 2024. To improve the
Finance Tahun 2024. Untuk meningkatkan isi Laporan content of the Sustainability Report in the coming years,
Keberlanjutan pada tahun-tahun mendatang, kami we hope that you are willing to fill in this Feedback Sheet
berharap Bapak/Ibu/Saudara bersedia untuk mengisi by circling one of the answers and filling in the available
Lembar Umpan Balik ini dengan melingkari salah satu dots, then sending it to us.
jawaban dan mengisi titik-titik yang tersedia, kemudian
mengirimkannya kepada kami.
1. Laporan Keberlanjutan ini sudah memberikan 1. This Sustainability Report has provided clear
informasi yang jelas mengenai kinerja ekonomi, sosial information on the Company’s economic, social, and
dan lingkungan yang dilakukan oleh Perusahaan: environmental performance.
a. Setuju a. Agree
b. Tidak setuju b. Disagree
c. Tidak tahu c. Not Sure
2. Laporan Keberlanjutan ini sudah memberikan informasi 2. This Sustainability Report has provided clear
yang jelas mengenai pemenuhan tanggung jawab information regarding the fulfillment of the Company’s
sosial dan lingkungan Perusahaan: social and environmental responsibilities.
a. Setuju a. Agree
b. Tidak setuju b. Disagree
c. Tidak tahu c. Not Sure
3. Materi dan data dalam Laporan Keberlanjutan ini 3. The material and data in this Sustainability Report are
mudah dimengerti dan dipahami. easy to understand and comprehend.
a. Setuju a. Agree
b. Tidak setuju b. Disagree
c. Tidak tahu c. Not Sure
4. Materi dan data dalam Laporan Keberlanjutan ini sudah 4. The materials and data in this Sustainability Report are
cukup lengkap. complete enough.
a. Setuju a. Agree
b. Tidak setuju b. Disagree
c. Tidak tahu c. Not Sure
5. Desain, tata letak, grafis dan foto-foto dalam Laporan 5. The design, layout, graphics, and photos in this
Keberlanjutan ini sudah bagus. Sustainability Report are good.
a. Setuju a. Agree
b. Tidak setuju b. Disagree
c. Tidak tahu c. Not Sure
6. Informasi apa yang paling bermanfaat dari Laporan 6. What is the most useful information from this
Keberlanjutan ini? Sustainability Report?
............................................................................................. .............................................................................................
............................................................................................. .............................................................................................
160 PT Mandiri Tunas Finance
Laporan Keberlanjutan 2024
Page 161
7. Informasi apa yang dinilai kurang bermanfaat dari 7. What information do you feel is not useful in this
Laporan Keberlanjutan ini? Sustainability Report?
............................................................................................. .............................................................................................
............................................................................................. .............................................................................................
8. Informasi apa yang dinilai masih kurang dari Laporan 8. What information is missing from this Sustainability
Keberlanjutan ini dan perlu ditambahkan pada Laporan Report and needs to be added in future Sustainability
Keberlanjutan mendatang? Reports?
............................................................................................. .............................................................................................
............................................................................................. .............................................................................................
Identitas Pengirim: Sender Identity:
Nama Nama
.................................................................................................. ..................................................................................................
.................................................................................................. ..................................................................................................
Email Email
.................................................................................................. ..................................................................................................
.................................................................................................. ..................................................................................................
Identifikasi menurut kategori pemangku kepentingan: Identification by stakeholder category:
a. Pemegang Saham a. Shareholder
b. Karyawan b. Employee
c. Regulator c. Regulator
d. Pemerintah d. Government
e. Masyarakat dan Komunitas e. Society and Community
f. Pelanggan f. Customer
g. Mitra Kerja g. Work Partner
h. Media Massa h. Mass Media
i. Lain-lain, sebutkan............. i. Others, please specify.............
Mohon formulir ini dikirimkan ke: Please send this form to:
Divisi Corporate Secretary Corporate Secretary Division
PT Mandiri Tunas Finance PT Mandiri Tunas Finance
Graha Mandiri Lt. 3A Graha Mandiri 3A Floor
Jl. Imam Bonjol No. 61 Jl. Imam Bonjol No. 61
TANGGAPAN TERHADAP UMPAN BALIK LAPORAN
TAHUN SEBELUMNYA
Response To Feedback On Previous Year's Report
[OJK G.3]
Selama tahun 2024, PT Mandiri Tunas Finance tidak menerima tanggapan atas penerbitan Laporan Keberlanjutan Tahun
2023. Walau demikian, Perusahaan telah melakukan upaya penyempurnaan isi laporan sesuai dengan panduan POJK
No.51/OJK.03/2017 tentang Penerapan Keuangan Berkelanjutan bagi Lembaga Jasa Keuangan, Emiten dan Perusahaan
Publik, SEOJK No.16/SEOJK.04/2021 tentang Bentuk dan Isi Laporan Tahunan Emiten atau Perusahaan Publik, serta GRI
Universal Standards Tahun 2021.
Throughout 2024, PT Mandiri Tunas Finance did not receive any responses to the publishing of the 2023 Sustainability
Report. However, the Company has made efforts to improve the content of the report in accordance with the guidelines of
POJK No.51/OJK.03/2017 concerning the Implementation of Sustainable Finance for Financial Services Institutions, Issuers
and Public Companies, SEOJK No.16/SEOJK.04/2021 concerning the Form and Content of Annual Reports of Issuers or
Public Companies, as well as GRI Universal Standards in 2021.
PT Mandiri Tunas Finance
Sustainability Report 2024 161
Page 162
THRIVING TOGETHER IN HARMONY
DAFTAR PENGUNGKAPAN SESUAI POJK 51/
POJK.03/2017
List Of Disclosure According To POJK 51/POJK.03/2017
[OJK G.4]
No Indeks Satuan Hal
Index No. Unit Page
Strategi Keberlanjutan Sustainability Strategy
Penjelasan Strategi Keberlanjutan
A.1 10
Explanation of Sustainability Strategy
Ikhtisar Kinerja Aspek Keberlanjutan Sustainability Aspect Performance Overview
Aspek Ekonomi
B.2 6
Economic Aspect
Aspek Lingkungan Hidup
B.3 8
Environmental Aspect
Aspek Sosial
B.4 9
Social Aspect
Profil Perusahaan Company Profile
Visi, Misi, dan Nilai Keberlanjutan
C.1 39
Vision, Mission, and Sustainability Values
Alamat Perusahaan
C.2 37
Company Address
Skala Usaha
C.3 41, 46, 47, 49
Business Scale
Produk, Layanan, dan Kegiatan Usaha yang Dijalankan
C.4 43
Products, Services, and Business Activities Operated
Keanggotaan pada Asosiasi
C.5 52
Membership in Associations
Perubahan Emiten dan Perusahaan Publik yang Bersifat Signifikan
C.6 52
Changes in Issuers and Public Companies that are Significant
Penjelasan Direksi Explanation of the Board of Directors
Penjelasan Direksi
D.1 27
Explanation of the Board of Directors
Tata Kelola Keberlanjutan Sustainability Governance
Penanggungjawab Penerapan Keuangan berkelanjutan
E.1 62
Responsible for Implementation of Sustainable Finance
Pengembangan Kompetensi Terkait Keuangan berkelanjutan
E.2 63
Competency Development Related to Sustainable Finance
Penilaian Risiko Atas Penerapan Keuangan berkelanjutan
E.3 67
Risk Assessment on the Implementation of Sustainable Finance
Hubungan dengan Pemangku Kepentingan
E.4 74
Relationship with Stakeholders
Permasalahan terhadap Penerapan Keuangan berkelanjutan
E.5 77
Issues with the Implementation of Sustainable Finance
Kinerja Keberlanjutan Sustainability Performance
Kegiatan Membangun Budaya Keberlanjutan
F.1 17
Activities to Build a Culture of Sustainability
162 PT Mandiri Tunas Finance
Laporan Keberlanjutan 2024
Page 163
Kinerja Ekonomi Economic Performance
Perbandingan Target dan Kinerja Produksi, Portofolio, Target Pembiayaan, atau Investasi,
Pendapatan dan Laba Rugi
F.2 84, 90
Comparison of Targets and Performance of Production, Portfolio, Financing Targets, or
Investment, Revenue, and Profit and Loss
Perbandingan Target dan Kinerja Portofolio, Target Pembiayaan, atau Investasi Pada
Instrumen Keuangan atau Proyek yang Sejalan dengan Penerapan Keuangan Berkelanjutan
F.3 91
Comparison of Portfolio Targets and Performance, Financing Targets, or Investments in
Financial Instruments or Projects in Line with the Implementation of Sustainable Finance
Kinerja Lingkungan Hidup Environmental Performance
Aspek Umum General Aspect
Biaya Lingkungan Hidup
F.4 105
Environmental Cost
Aspek Material Material Aspect
Penggunaan Material Yang Ramah Lingkungan
F.5 106
Use of Environmentally-Friendly Materials
Aspek Energi Energy Aspect
Jumlah dan Intensitas Energi yang Digunakan
F.6 108, 109
Amount and Intensity of Energy Used
Upaya dan Pencapaian Efisiensi Energi dan Penggunaan Energi Terbarukan
F.7 107
Efforts and Achievements in Energy Efficiency and Use of Renewable Energy
Aspek Air Water Aspect
Penggunaan Air
F.8 113
Water Use
Aspek Keanekaragaman Hayati Biodiversity Aspect
Dampak dari Wilayah Operasional yang Dekat atau Berada di Daerah Konservasi atau
F.9 Memiliki Keanekaragaman Hayati 114
Impacts from Operational Areas Near or in Conservation or Biodiversity Areas
Usaha Konservasi Keanekaragaman Hayati
F.10 115
Biodiversity Conservation Efforts
Aspek Emisi Emission Aspect
Jumlah dan Intensitas Emisi yang Dihasilkan Berdasarkan Jenisnya
F.11 110, 111
Amount and Intensity of Emissions Generated by Type
Upaya dan Pencapaian Pengurangan Emisi yang Dilakukan
F.12 112
Emission Reduction Efforts and Achievements Made
Aspek Limbah Dan Efluen Hayati Waste and Effluent Aspect
Jumlah Limbah dan Efluen yang Dihasilkan Berdasarkan Jenis
F.13 114
Amount of Waste and Effluent Generated by Type
Mekanisme Pengelolaan Limbah dan Efluen
F.14 114
Effluent and Waste Management Mechanism
Tumpahan yang Terjadi (Jika Ada)
F.15 114
Spills Occurred (If Any)
Aspek Pengaduan Terkait Lingkungan Hidup Aspect of Complaints Related to the Environment
Jumlah dan Materi Pengaduan Lingkungan Hidup yang Diterima dan Diselesaikan
F.16 115
Number and Material of Environmental Complaints Received and Resolved
PT Mandiri Tunas Finance
Sustainability Report 2024 163
Page 164
THRIVING TOGETHER IN HARMONY
Kinerja Sosial Social Performance
Komitmen LJK, Emiten, atau Perusahaan Publik untuk Memberikan Layanan Atas Produk
dan/atau Jasa yang Setara Kepada Konsumen
F.17 150
Commitment of Financial Services Institutions, Issuers, or Public Companies to Provide
Equitable Services to Consumers
Aspek Ketenagakerjaan Employment Aspect
Kesetaraan Kesempatan Bekerja
F.18 131
Equal Employment Opportunity
Tenaga Kerja Anak dan Tenaga Kerja Paksa
F.19 132
Child Labor and Forced Labor
Upah Minimum Regional
F.20 125, 126
Regional Minimum Wage
Lingkungan Bekerja yang Layak Dan Aman
F.21 142
Appropriate and Safe Working Environment
Pelatihan dan Pengembangan Kemampuan Pegawai
F.22 132, 140
Employee Training and Skill Development
Aspek Masyarakat Community Aspect
Dampak Operasi Terhadap Masyarakat Sekitar
F.23 145
Impact of Operations on Surrounding Communities
Pengaduan Masyarakat
F.24 149
Community Complaint
Kegiatan Tanggung Jawab Sosial Lingkungan (TJSL)
F.25 146
Environmental Social Responsibility (CSR) Activities
Tanggung Jawab Pengembangan Produk/Jasa Berkelanjutan Responsibility for Sustainable Product/Service Development
Inovasi dan Pengembangan Produk/Jasa Keuangan berkelanjutan
F.26 152
Innovation and Development of Sustainable Financial Products/Services
Produk/Jasa Yang Sudah Dievaluasi Keamanannya Bagi Pelanggan
F.27 151
Products/Services that Have Been Evaluated for Customer Safety
Dampak Produk/Jasa
F.28 155
Product/Service Impact
Jumlah Produk yang Ditarik Kembali
F.29 152
Number of Recalled Products
Survei Kepuasan Pelanggan terhadap Produk dan/atau Jasa Keuangan Berkelanjutan
F.30 157
Customer Satisfaction Survey on Sustainable Finance Products and/or Services
Lain-lainOthers
Verifikasi Tertulis dari Pihak Independen (jika Ada)
G.1 160
Independent Party Written Verification (if any)
Lembar Umpan Balik
G.2 160
Feedback Sheet
Tanggapan Terhadap Umpan Balik Laporan Keberlanjutan Tahun Sebelumnya
G.3 161
Response to Feedback on Previous Year’s Sustainability Report
Daftar Pengungkapan Sesuai POJK 51/2017 tentang Penerapan Keuangan Berkelanjutan
bagi Lembaga Jasa Keuangan, Emiten dan Perusahaan Publik
G.4 162
List of Disclosures in accordance with POJK 51/2017 on the Implementation of Sustainable
Finance for Financial Services Institutions, Issuers and Public Companies
164 PT Mandiri Tunas Finance
Laporan Keberlanjutan 2024
Page 165
INDEKS KONTEN GRI STANDARD 2021
Indes Account GRI Standard 2021
PT Mandiri Tunas Finance telah melaporkan informasi yang dikutip dalam indeks
konten GRI ini untuk periode 1 Januari 2024-31 Desember 2024 sesuai dengan
Pernyataan penggunaan Standard GRI.
Statement of use PT Mandiri Tunas Finance has reported the information cited in this GRI content
index for the period 1 January 2024-31 December 2024 in accordance with the
GRI Standards.
Pernyataan penggunaan GRI 1: Landasan 2021
Statement of use GRI 1: Platform 2021
GRI Sektor Standards GRI G4: Suplemen Pengungkapan Sektor Jasa Keuangan 2008
GRI Sector Standards GRI G4: Financial Services Sector Disclosure Supplement 2008
Pengecualian
Exclusions
Standard GRI Pengungkapan Hlm Persyaratan yang
GRI Standard Disclosure Page Dikecualikan Alasan Explanation
Requirements that Reason Explanation
Exempted
GRI Detail Organisasi
2-1 37
Pengungkapan Organization Details
Umum 2021 Entitas yang tercakup dalam pelaporan
GRI General keberlanjutan organisasi
2-2 19
Disclosures Entities covered by the organization’s
2021 sustainability reporting
Periode pelaporan, frekuensi dan titik
kontak 20,
2-3
Reporting period, frequency, and point 24
of contact
Pernyataan ulang informasi
2-4 23
Restatement of information
Penjaminan eksternal
2-5 15
External assurance
Kegiatan, rantai nilai, dan hubungan 37,
bisnis lainnya
2-6 49,
Activities, value chains, and other
52
business relationships
37,
Karyawan
2-7 46,
Employees
47
Pekerja yang Bukan Pekerja Langsung
2-8 48
Workers who are not Direct Workers
Governance structure and composition
2-9 60
Governance structure and composition
Nominasi dan seleksi untuk badan tata
kelola tertinggi AR, Bab GCG
2-10
Nomination and selection for the highest hlm. 198
governance body
Pejabat tata kelola tertinggi
2-11 60
Chief governance officer
Peran pejabat tata kelola tertinggi dalam
memantau dampak manajemen
2-12 The role of the highest governance 60
official in monitoring management
impact
PT Mandiri Tunas Finance
Sustainability Report 2024 165
Page 166
THRIVING TOGETHER IN HARMONY
Pengecualian
Pengecualian
Exclusions
Exclusions
Standard GRI Pengungkapan Hlm Persyaratan yang
Topik Material Pengungkapan Hlm
GRI Standard Disclosure Page Persyaratan yang
Dikecualikan Alasan Explanation
Material Topics Disclosure Page Dikecualikan Alasan Explanation
Requirements that Reason Explanation
Requirements
Exempted that Reason Explanation
Exempted
GRI Pendelegasian tanggung jawab untuk
Pengungkapan mengelola dampak
2-13 60
Umum 2021 Delegation of responsibility for
managing impacts
GRI General
Disclosures Peran badan tata kelola tertinggi dalam
2021 pelaporan keberlanjutan
2-14 66
The role of the highest governance body
in sustainability reporting
Konflik kepentingan
2-15 68
Conflict of interest
Komunikasi keprihatinan kritis
2-16 68
Communication of critical concerns
Pengetahuan kolektif badan tata kelola
tertinggi
2-17 63
Collective knowledge of highest
governance body
Evaluasi kinerja badan tata kelola
tertinggi AR, Bab GCG
2-18
Performance evaluation of the highest hlm. 196
governance body
Kebijakan Remunerasi AR, Bab GCG
2-19
Remuneration Policy hlm. 201
Proses penentuan remunerasi AR, Bab GCG
2-20
Remuneration determination process hlm. 200
Rasio kompensasi total tahunan AR, Bab GCG
2-21
Annual total compensation ratio hlm. 203
Pernyataan tentang strategi
pembangunan berkelanjutan
2-22 27
Statement on sustainable development
strategy
Komitmen kebijakan 10, 17,
2-23
Policy commitment 69
Komitmen dalam menanamkan kebijakan
2-24 69
Commitment to embedding policies
Proses untuk memulihkan dampak
negatif
2-25 13, 67
Process for remediating negative
impacts
Mekanisme untuk mencari nasihat dan
menyampaikan kekhawatiran 68,
2-26
Mechanisms for seeking advice and 69
raising concerns
Kepatuhan terhadap hukum dan
74,
2-27 peraturan
115
Compliance with laws and regulations
Keanggotaan asosiasi
2-28 52
Association membership
Pendekatan terhadap keterlibatan
2-29 pemangku kepentingan 74
Approach to stakeholder engagement
Perjanjian perundingan kolektif
2-30 119
Collective bargaining agreements
166 PT Mandiri Tunas Finance
Laporan Keberlanjutan 2024
Page 167
Pengecualian
Exclusions
Topik Material Pengungkapan Hlm Persyaratan yang
Material Topics Disclosure Page Dikecualikan Alasan Explanation
Requirements that Reason Explanation
Exempted
GRI 3: Proses untuk menentukan topik material
3-1 20
Topik Material Process for determining material topics
2021
GRI 3: Daftar topik material
Material Topics 3-2 22
List of material topics
2021
Pengungkapan Standar Khusus Special Standard Disclosures
Topik Ekonomi Economic Topics
Kinerja Ekonomi Economic Performance
GRI 3:
Topik Material
2021 Manajemen topik material 22, 83,
3-2
GRI 3: Material topics management 95
Material Topics
2021
GRI 201: Kinerja Nilai ekonomi langsung yang dihasilkan
Ekonomi 2016 dan didistribusikan
201-1 89
GRI 201: Direct economic value generated and
Economic distributed
Performance
Implikasi finansial serta risiko dan peluang
2016 lain akibat dari perubahan iklim
201-2 Financial implications and other risks 98
and opportunities resulting from climate
change
Kewajiban program pensiun manfaat pasti
dan program pensiun lainnya
201-3 95
Obligations of defined benefit pension
plans and other pension plans
Bantuan finansial yang diterima dari
pemerintah
201-4 95
Financial assistance received from the
government
Praktik Pengadaan Procurement Practices
GRI 3:
Topik Material
2021 Manajemen topik material
3-3 22, 50
GRI 3: Material topics management
Material Topics
2021
GRI 204: Praktik
Pengadaan Proporsi pengeluaran untuk pemasok
2016 lokal
204-1 49
GRI 204: Proportion of expenditure on local
Procurement suppliers
Practices 2016
PT Mandiri Tunas Finance
Sustainability Report 2024 167
Page 168
THRIVING TOGETHER IN HARMONY
Pengecualian
Exclusions
Topik Material Pengungkapan Hlm Persyaratan yang
Material Topics Disclosure Page Dikecualikan Alasan Explanation
Requirements that Reason Explanation
Exempted
Antikorupsi Anti Corruption
GRI 3:
Topik Material
2021 Manajemen topik material
3-3 23, 70
GRI 3: Material topics management
Material Topics
2021
GRI 205: Operasi-operasi yang dinilai memiliki
Antikorupsi risiko terkait korupsi
205-1 70
2016 Operations assessed as having
GRI 205: Anti- corruption-related risks
Corruption 2016
Komunikasi dan pelatihan tentang
kebijakan dan prosedur anti-korupsi
205-2 71, 73
Communication and training on anti-
corruption policies and procedures
Insiden korupsi yang terbukti dan
tindakan yang diambil
205-3 73
Proven incidents of corruption and
actions taken
Topik Lingkungan Environmental Topics
Energi Energy
GRI 3:
Topik Material
23,
2021 Manajemen topik material
3-3 105,
GRI 3: Material topics management
106
Material Topics
2021
GRI 302: Energi Konsumsi energi dalam organisasi
302-1 108
2016 Energy consumption in organizations
GRI 302: Energy
Konsumsi energi di luar organisasi
2016
302-2 Energy consumption outside the 109
organization
Intensitas energi
302-3 109
Energy intensity
Pengurangan konsumsi energi
302-4 107
Reduction of energy consumption
Pengurangan pada energi yang
dibutuhkan untuk produk dan jasa.
302-5 107
Reduction in energy required for products
and services.
168 PT Mandiri Tunas Finance
Laporan Keberlanjutan 2024
Page 169
Pengecualian
Exclusions
Standard GRI Pengungkapan Hlm Persyaratan yang
GRI Standard Disclosure Page Dikecualikan Alasan Explanation
Requirements that Reason Explanation
Exempted
Emisi Emissions
GRI 3:
Topik Material
23,
2021 Manajemen topik material
3-3 105,
GRI 3: Material topics management
110
Material Topics
2021
GRI 305: Emisi Emisi GRK (Cakupan 1) langsung
305-1 110
2016 Direct GHG emissions (Scope 1)
GRI 305:
Emisi energi GRK (Cakupan 2) tidak
Emissions 2016
305-2 langsung 110
Indirect GHG energy emissions (Scope 2)
Emisi GRK (Cakupan 3) tidak langsung
305-3 lainnya 111
Other indirect GHG emissions (Scope 3)
Intensitas emisi GRK
305-4 111
GHG emission intensity
Pengurangan emisi GRK
305-5 112
GHG emission reduction
Emisi zat perusak ozon (ODS)
305-6 Ozone depleting substance (ODS) 112
emissions
Nitrogen Oksida (NOX), sulfur oksida
305-7 112
(SOX), dan emisi udara signifikan lainnya
Topik Sosial Social Topics
Kepegawaian Employment
GRI 3:
Topik Material
2021 Manajemen topik material
3-3 23, 118
GRI 3: Material topics management
Material Topics
2021
GRI 401: Perekrutan karyawan baru dan pergantian
Kepegawaian karyawan 120,
401-1
2016 New employee hires and employee 121
GRI 401: turnover
Personnel 2016
Tunjangan yang diberikan kepada
karyawan purnawaktu yang tidak
diberikan kepada karyawan sementara
401-2 atau paruh waktu 123
Benefits provided to full-time employees
that are not provided to temporary or
part-time employees
Cuti melahirkan
401-3 124
Maternity leave
PT Mandiri Tunas Finance
Sustainability Report 2024 169
Page 170
THRIVING TOGETHER IN HARMONY
Pengecualian
Exclusions
Standard GRI Pengungkapan Hlm Persyaratan yang
GRI Standard Disclosure Page Dikecualikan Alasan Explanation
Requirements that Reason Explanation
Exempted
Pelatihan Dan Pendidikan Training And Education
GRI 3:
Topik Material
2021 Manajemen topik material
3-3 23, 118
GRI 3: Material topics management
Material Topics
2021
GRI 404: Rata-rata jam pelatihan per tahun per
Pelatihan dan karyawan 133,
404-1
Pendidikan Average training hours per year per 140
2016 employee
GRI 404:
Program untuk meningkatkan
Training and keterampilan karyawan dan program
Education 2016 404-2 bantuan peralihan 138
Programs to upgrade employee skills and
transitional assistance programs
Persentase karyawan yang menerima
tinjauan rutin terhadap kinerja dan
pengembangan karier 140,
404-3
Percentage of employees receiving 141
regular performance and career
development reviews
Masyarakat Lokal Local Community
GRI 3:
Topik Material
2021 Manajemen topik material
3-3 23, 118
GRI 3: Material topics management
Material Topics
2021
GRI 413: Operasi dengan keterlibatan masyarakat
Masyarakat lokal, penilaian dampak, dan program
Lokal 2016 pengembangan 146,
413-1
GRI 413: Operations with local community 150
engagement, impact assessments, and
Local
development programs
Communities
2016 Operasi yang secara aktual dan yang
berpotensi memiliki dampak negatif
signifikan terhadap masyarakat lokal
413-2 145
Operations that actually and potentially
have significant negative impacts on
local communities
170 PT Mandiri Tunas Finance
Laporan Keberlanjutan 2024
Page 171
Pengecualian
Exclusions
Standard GRI Pengungkapan Hlm Persyaratan yang
GRI Standard Disclosure Page Dikecualikan Alasan Explanation
Requirements that Reason Explanation
Exempted
Pemasaran Dan Pelabelan Marketing And Labeling
GRI 3:
Topik Material
23,
2021 Manajemen topik material
3-3 118,
GRI 3: Material topics management
151
Material Topics
2021
GRI 404: Manajemen topik material
Pelatihan dan 401-1 Requirements for labeling and 151
Pendidikan information of products and services
2016
Insiden ketidakpatuhan terkait informasi
GRI 404:
dan pelabelan produk dan jasa
Training and 151,
401-2 Incidents of non-compliance related to
Education 2016 152
product and service information and
labeling
Insiden ketidakpatuhan terkait komunikasi
pemasaran
401-3 152
Non-compliance incidents related to
marketing communications
Privasi Pelanggan Customer Privacy
GRI 3:
Topik Material
23,
2021 Manajemen topik material
3-3 118,
GRI 3: Material topics management
154
Material Topics
2021
GRI 418: Privasi
Pelanggan Pengaduan yang berdasar mengenai
pelanggaran terhadap privasi pelanggan
2016
dan hilangnya data pelanggan
GRI 3: 418-1 154
Well-founded complaints about breaches
GRI 418: of customer privacy and loss of customer
Customer data
Privacy 2016
PT Mandiri Tunas Finance
Sustainability Report 2024 171
Page 172
THRIVING TOGETHER IN HARMONY
GRI G4: SUPLEMEN PENGUNGKAPAN SEKTOR JASA
KEUANGAN 2008
GRI G4: Financial Services Sector Disclosure Supplement 2008
Pengungkapan Praktik Pelaporan Hlm
Disclosuvre Reporting Practices Page
Nilai Portofolio Produk dan Jasa yang Dirancang untuk Mendukung Kegiatan Sosial Dibagi
Menurut Segmen Bisnis
FS7 92
Value of Portfolio of Products and Services Designed to Support Social Activities Divided by
Business Segment
Jumlah Produk dan Jasa Pembiayaan yang Dialokasikan untuk Mendukung Pembiayaan
terkait Lingkungan yang Spesifik
FS8 91, 92
Number of Financing Products and Services Allocated to Support Specific Environment-
related Financing
Akses layanan di wilayah rendah populasi dan ekonomi
FS13 147
Access to services in low population and economic areas
Inisiatif untuk meningkatkan akses layanan keuangan bagi kalangan dengan keadaan
khusus (disabilitas, hambatan bahasa/budaya dan lain-lain)
FS14 147
Initiatives to improve access to financial services for people with special circumstances
(disabilities, language/cultural barriers, etc.)
Inisiatif meningkatkan literasi keuangan menurut jenis penerima
FS16 148
Initiatives to improve financial literacy by recipient type
172 PT Mandiri Tunas Finance
Laporan Keberlanjutan 2024
Names mentioned 63 people and organisations named in the text · linked when the evidence is strong
unresolved
org
PT Mandiri Tunas Finance Sustainability
p.1 ×54
unresolved
org
Tata Kelola Tertinggi
p.4
unresolved
org
PT Mandiri
p.20
unresolved
person
Division
· Corporate Secretary
p.24
unresolved
org
PT Mandiri Tunas Finance Graha Mandiri
p.24
unresolved
org
Bank Indonesia
p.33 ×6
unresolved
org
Bank Indonesia’s
p.33
unresolved
org
Indonesia Stock Exchange
p.37 ×2
unresolved
org
PT Tunas Financindo Corporation
p.37 ×4
unresolved
org
Branch Offices Limited
p.37
unresolved
org
PT Tunas Financindo Sarana
p.37 ×3
unresolved
org
PT Tunas Ridean
p.37 ×8
unresolved
org
Menteri Kehakiman
p.37
unresolved
person
Notary Misahardi Wilamarta
p.37 ×2
unresolved
org
Minister of Justice
p.37
unresolved
org
PT Tunas Ridean. Kepemilikan
p.38
unresolved
org
PT Tunas Financindo Corporation. In
p.38
unresolved
org
PT Tunas
p.38
unresolved
org
Ridean Tbk
p.38
unresolved
org
Financial Services Authority
p.43 ×7
unresolved
org
Menteri Keuangan Republik Indonesia
p.43
unresolved
org
Minister of Finance
p.43
unresolved
org
PT TUV NORD Indonesia
p.55
unresolved
org
PT TUV SUD Indonesia
p.55
unresolved
person
Rico Adisurja
· Komisaris
p.60 ×2
unresolved
person
M. Kholid Artha
p.60 ×12
unresolved
person
Akta Pernyataan KeputusanRapat Umum PemegangSaham
· Komisaris
p.60
unresolved
person
Fendy
· Komisaris
p.60 ×2
unresolved
—
Mugni
· Independent
p.60
unresolved
person
Artha
p.60
unresolved
person
Pinohadi G.
· Direktur
p.61
unresolved
person
Annual General Kholid Artha
p.61 ×2
unresolved
person
M. KholidArtha
p.61
unresolved
person
Lenny Janis Ishak
p.61 ×4
unresolved
person
RUPSTahunan Tahun Buku
· Direktur
p.61 ×2
unresolved
person
R. Eryawan
· Direktur
p.62 ×2
unresolved
person
Seminar
· Komisaris
p.63 ×5
unresolved
org
Bank Cybersecurity Book Review
p.63
unresolved
person
Pengaturan UU P
· Direktur
p.64
unresolved
person
National Seminar
· Director
p.65 ×2
unresolved
—
Citra Judith
· Kepala Divisi
p.66
unresolved
—
Angga Fauzi
· Kepala
p.66
unresolved
org
PT Mandiri Tunas
p.69
unresolved
org
Bank Financial Services Institutions
p.76
unresolved
org
Ministry of Finance
p.81
unresolved
org
Bank Deposits Lain-lain
p.89
unresolved
org
Otoritas Jasa Keuangan Republik Indonesia
p.119
unresolved
org
Kementerian Ketenagakerjaan Republik
p.119
unresolved
org
Ministry of Indonesia
p.119
unresolved
person
Manpower
· Direktur Jenderal
p.119
Extraction attempts how the parser did, and what it refused
Nothing structured was extracted from this document — the attempts below say why.
No extraction attempted yet.