Back to announcement
20250430_MAPA_Laporan Informasi dan Fakta Material_31880656_lamp1.pdf
Other Text extracted MAPASource file signed link, expires in 15 minutes
Extracted text 48
Page 1
2024 Laporan Keberlanjutan
GROWING
A HEALTHIER FUTURE
SUSTAINABILITY REPORT
LAPORAN KEBERLANJUTAN
2024
1
Page 2
2024 Sustainability Report 2024 Laporan Keberlanjutan
Content
Daftar Isi
Sustainability Performance Overview Sustainable Economic Growth
6 40
Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan Pertumbuhan Ekonomi Berkelanjutan
Message from the Board of Directors Economic Performance
10 42
Penjelasan Direksi Kinerja Ekonomi
About Us Economic Value Generated and Distributed
14
Tentang Kami Nilai Ekonomi yang Dihasilkan dan 44
Didistribusikan
Company Overview
16
Sekilas Perusahaan Financial Impact of Climate Change
45
Dampak Finansial atas Perubahan Iklim
Vision, Mission, Corporate Culture and Values
17
Visi, Misi, Budaya, dan Nilai Perusahaan Fair Business Competition
45
Persaingan Usaha yang Sehat
Business Activities and Operational Areas
18
Aktivitas Bisnis dan Wilayah Operasional Responsible Supply Chain
45
Rantai Pasok yang Bertanggung Jawab
Organization Scale
20
Skala Usaha Growing Together, Building Shared Value
Bersatu Tumbuh, Membangun Nilai 48
Value Chain and Business Relationships
20 Bersama
Rantai Nilai dan Hubungan Bisnis
Employee Equality and Welfare
Association Memberships and External Initiatives 50
21 Kesetaraan dan Kesejahteraan Karyawan
Keanggotaan Asosiasi dan Inisiatif Eksternal
Our Employees
Significant Changes 52
22 Karyawan Kami
Perubahan Signifikan
Employee Performance Assessment
About the Sustainability Report 56
23 Penilaian Kinerja Karyawan
Tentang Laporan Keberlanjutan
Decent and Safe Work Environment
Feedback from the Previous Year’s Report 57
Lingkungan Kerja yang Layak dan Aman
Tanggapan Umpan Balik Laporan Tahun 24
Sebelumnya Employee Training and Education
58
Pelatihan dan Pendidikan Karyawan
Material Topics and Significant Issues
25
Topik Material dan Isu Signifikan Ensuring Customer Satisfaction and Loyalty
62
Menjaga Kepuasan dan Loyalitas Pelanggan
Sustainability Governance
26
Tata Kelola Keberlanjutan Promoting Health in the Community
66
Sehat Bersama Masyarakat
Delegation of Responsibility for Sustainable
Business Practices A Greener Future
29 70
Delegasi Penanggung Jawab Penerapan Kegiatan Masa Depan yang Lebih Hijau
Usaha Berkelanjutan
Managing Energy and Greenhouse Gas (GHG)
Sustainability Strategy Emissions
30 72
Strategi Keberlanjutan Mengelola Energi dan Emisi Gas Rumah Kaca
(GRK)
Building a Sustainability Culture
32
Membangun Budaya Keberlanjutan Use of Eco-friendly Materials
74
Penggunaan Material Ramah Lingkungan
Managing Sustainability Risks
33
Mengelola Risiko Keberlanjutan Responsible Waste Management
75
Pengelolaan Limbah yang Bertanggung Jawab
Building Integrity through the Implementation
of a Whistleblowing System Supporting Biodiversity Conservation
34 78
Membangun Integritas melalui Implementasi Mendukung Pelestarian Keanekaragaman Hayati
Sistem Pelaporan Pelanggaran
Support for SDGs
80
Stakeholder Engagement Dukungan pada TPB
35
Pelibatan Pemangku Kepentingan
Index
83
Indeks
Feedback Form
93
Lembar Umpan Balik
2 3
Page 3
2024 Sustainability Report 2024 Laporan Keberlanjutan Sustainability Performance Overview Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan 4 5
Page 4
2024 Sustainability Report 2024 Laporan Keberlanjutan
Economic Performance [B.2] Social Performance [B.3]
Kinerja Ekonomi Kinerja Sosial
Net Revenues Total Assets
Pendapatan Bersih Jumlah Assets
Male | Laki-laki Female | Perempuan
17,184
Komposisi Karyawan Berdasarkan Gender
12,839 Employee Composition Based on Gender
13,558
10,804
9,801
7,426 51.8% 52.5%
51.8%
6,193 4,743
7,346
2024 2023 2022
2024 2023 2022 2024 2023 2022
48.2% 47.5%
Billion Rp | Rp Miliar Billion Rp | Rp Miliar
48.2% 5,757 4,292
6,652
Total Equity Total Liabilities
Jumlah Ekuitas Jumlah Liabilitas
7,120
Percentage of Women at Senior Management Level - Group Chief
Perempuan di Level General Manager – Group Chief
5,878 5,719
4,926
4,473
2,953
54.5% 50.0%
54.5%
2024 2023 2022
2024 2023 2022 2024 2023 2022
Billion Rp | Rp Miliar Billion Rp | Rp Miliar
45.5% 45.5% 50.0%
Operational Area
Wilayah Operasional 2,049
Average Employee Training Hours (Hours/Employee)
Vietnam 2024
Rata-rata Jam Pelatihan per Karyawan (Jam/Karyawan)
31 Stores | Gerai
1,646
Philippines
22.5
Thailand
51 Stores | Gerai
222 Stores | Gerai
21.2
Cambodia
12 Stores | Gerai
2023
16.7
53 Stores | Gerai
Malaysia
1,327
Singapore
26 Stores | Gerai 2022
Stores | Gerai
2024 2023 2022
Indonesia
1,654 Stores | Gerai
6 7
Page 5
2024 Sustainability Report 2024 Laporan Keberlanjutan
Environment Performance [B.2] Energy and Emissions*
Energi dan Emisi*
Kinerja Lingkungan
Total Store Electricity Consumption Store Energy Intensity
Jumlah Penggunaan Energi Listrik Gerai Intensitas Energi Gerai
Environmentally Friendly Products: Use of Shopping Bags (Sheet) 85,047,514 194.1 194.0
Produk Ramah Lingkungan: Penggunaan Kantong Belanja (Lembar)
67,923,767
Spunbound Bags Spunbound Bags
177.9
Kantong Spunbound Kantong Spunbound 48,050,364
8,472,000 2024 4,238,400 2023
Non-Plastic Non-Plastic
Bag Paper Bags Bag Paper Bags
100% Kantong Kertas 100% Kantong Kertas
1,869,300 2,344,400
2024 2023 2022 2024 2023 2022
kWh kWh/m2
Total GHG Emissions Generated
Jumlah Emisi GRK yang Dihasilkan
Spunbound Bags
Kantong Spunbound 76,027.0
2022
4,350,550
Non-Plastic
Bag
100% Paper Bags 60,976.3
Kantong Kertas
3,017,300
43,501.2
2024 2023 2022
Ton CO2
Waste Management Biodiversity Conservation
Pengelolaan Limbah Pelestarian Keanekaragaman Hayati
22,144.0 1,000
600
9,593.89
5,816.20 353
2024 2023 2022 2024 2023 2022
Total Amount of Waste Collected and Recycled (kg) Tree Planting (Trees)
Jumlah Sampah Terkumpul dan Didaur Ulang (kg) Penanaman Pohon (Pohon)
Keterangan | Notes:
Peningkatan jumlah energi serta emisi yang dihasilkan disebabkan oleh penambahan jumlah gerai.
The increase in energy consumption and emissions produced is caused by the addition of stores.
8 9
Page 6
2024 Sustainability Report 2024 Laporan Keberlanjutan
Message from the Board of Directors [D.1][2-12][2-14][2-22]
Penjelasan Direksi
Dear esteemed stakeholders, Para pemangku kepentingan yang terhormat,
PT Map Aktif Adiperkasa Tbk (MAA) believes that PT Map Aktif Adiperkasa Tbk (MAA) meyakini
sustainability principles are important in creating bahwa prinsip keberlanjutan merupakan faktor
long-term value, optimize business performance, penting dalam menciptakan nilai jangka panjang,
and create a positive impact for all stakeholders. mengoptimalkan kinerja bisnis, dan menciptakan
Through Implementing environment, social, and dampak positif bagi seluruh pemangku
governance (ESG) principles in our business kepentingan. Melalui penerapan prinsip
activities, the Company can provide contrbution lingkungan, sosial, dan tata kelola (ESG) dalam
to the achievement of Sustainable Development kegiatan bisnis, Perusahaan dapat memberikan
Goals (SDGs). kontribusi terhadap pencapaian Tujuan
Pembangunan Berkelanjutan (SDGs).
Indonesia recorded an economic growth of 5.03% Indonesia mencatat pertumbuhan ekonomi
in 2024, demonstrating its resilience amid global sebesar 5,03% pada tahun 2024, menunjukkan
economic uncertainty and during a year of political ketahanannya di tengah ketidakpastian ekonomi
contestation. In line with the Group’s strategy, MAA global dan selama pergantian politik. Sejalan
has prudently expanded our business, improved dengan strategi Grup, MAA telah dengan hati-
operating expenses efficiency, monitored each hati memperluas bisnisnya, meningkatkan
brand and store performance thoroughly as well as efisiensi biaya operasional, memantau kinerja
enhancing customer shopping experience. Through setiap brand dan gerai secara menyeluruh, serta
implementing these strategies, MAA recorded net meningkatkan pengalaman berbelanja pelanggan.
revenue Rp17,184 billion in 2024, representing a Melalui penerapan strategi ini, MAA membukukan
26.7% increase compared to the previous year. pendapatan bersih sebesar Rp17.184 miliar pada
tahun 2024, yang merupakan peningkatan 26,7%
dibandingkan tahun sebelumnya.
In its operations, MAA continues to reinforce Dalam menjalankan kegiatan usahanya, MAA
corporate governance by adhering to all regulations, senantiasa memperkuat tata kelola perusahaan
conducting business transparently and responsibly, dengan mematuhi semua ketentuan yang
and implementing good corporate governance berlaku, menjalankan usaha secara transparan
(GCG) principles. The Company has also established dan bertanggung jawab, serta menerapkan
policies and procedures for risk identification, prinsip tata kelola perusahaan yang baik (GCG).
mitigation, and continuous monitoring. Perusahaan juga telah menetapkan kebijakan dan
prosedur untuk mengidentifikasi, mengurangi, dan
memantau risiko secara berkelanjutan.
Nicholas Jones
President Director
Direktur Utama
10 11
Page 7
Fitness
2024 for the
Sustainability Future
Report Fitness for
2024 the Future
Laporan Keberlanjutan
and trust among all stakeholders. We will strive to Corporate Governance - GCG) yang Baik akan
To maintain customer
continuously trustthe
strengthen and implementation
develop an excellent
of Dalam menjaga
menumbuhkan kepercayaan
akuntabilitas pelanggan di
dan kepercayaan dan
workforce, MAA organized various quality training
GCG principles. membangun
antara sumber kepentingan.
seluruh pemangku daya manusia yang
Kami akan
programs for all employees. In 2024, the total unggul, untuk
berupaya MAA selalu
menyelenggarakan berbagai
memperkuat penerapan
training hours reached 22.5 hours per employee. pelatihan berkualitas
prinsip-prinsip GCG. bagi seluruh karyawan.
The Company ensured compliance with all labor Pada tahun 2024, total jam pelatihan mencapai
regulations,
On the social provided
aspect,a MAA
safe and comfortable
ensures work
compliance 22,5 aspek
Pada jam per karyawan.
sosial, Perusahaan
MAA memastikan senantiasa
kepatuhan
environment, respected In equality,
with all labor regulations. and upheld
order to provide equal memastikan
terhadap kepatuhan
seluruh terhadap
peraturan semua peraturan
ketenagakerjaan.
human rights.
opportunity forBeyond employees,
all employees, wethe company
conducted ketenagakerjaan,
Untuk menyediakanyang lingkungan
memberikan kesempatan setara,
also
qualityconducted
training forcorporate social This
our employees. responsibility
year, the kerjamemberikan
kami yang aman dan nyaman,
pelatihan menghormati
berkualitas kepada
programs alignedduration
average training with itsforvision
each of promoting
employee wasa kesetaraan,
seluruh karyawan menjunjung
dankami. tinggi hak
Tahun ini, rata-rata asasi
durasi
healthy lifestyle
16.7 hours. within our
Furthermore, thesocial
community. These
responsibility manusia. masing-masing
pelatihan Tidak hanya karyawan,
karyawan Perusahaan
adalah
initiatives
program is included
in line awith
Badminton Coaching vision
the Company’s Clinic, juga
16,7 menyelenggarakan
jam. Program tanggung program
jawabtanggung jawab
sosial kami
Swimming
which is to Coaching Clinic, lifestyle
support healthy and various
of all donation
society. sosial dengan
sejalan yang selaras dengan visi
visi Perusahaan Perusahaan
yaitu mendukungyaitu
Programs.
This year, we conducted basketball coaching mendukung
gaya gaya hidup
hidup sehat sehat masyarakat
masyarakat. melalui
Tahun ini, kami
clinics, renovated training facilities, and supported berbagai kegiatan,
mengadakan coachingdi clinic
antaranya
bola Badminton
basket,
several running clubs and events. Coaching Clinic,
merenovasi Swimming
fasilitas pelatihan,Coaching Clinic, serta
dan mendukung
berbagai klub
beberapa acaradandonasi.
acara lari.
The Company
On the implemented
environmental aspect, several
MAA hasinitiatives
utilized Perusahaan
Pada melaksanakan
aspek lingkungan, MAA telahbeberapa
memanfaatkaninisiatif
to provide
100% non-singlecontribution in environmental
use plastic shopping bags. As an untukkantong
100% memberikan kontribusi
belanja bukan dalam
plastikpelestarian
sekali
preservation. MAAnature,
effort to preserve has entirely eliminated
The Company the use
continued lingkungan.
pakai. MAA telah
Sebagai upaya sepenuhnya
menjaga menghilangkan
kelestarian
oursingle-use
of plastic shopping
waste management program,bags, implemented
which recycled penggunaan
alam, kantong
Perusahaan belanja plastik
melanjutkan programsekali pakai,
waste
a waste
more management
than program
20 tons of our waste,which
and collected
planted melaksanakan
management program
yang berhasil mendaur ulangsampah
pengelolaan lebih
and
600 processed
mangrove9,593.89
trees atkg Pantai
of waste, and Kapuk,
Indah planted yang
dari 20 mengumpulkan danmenanam
ton sampah, dan mengolah600
9.593,89
pohon kg
1,000
Jakarta.trees at Bahagia
In addition, Beach,theMuaragembong,
to ensure sustainability sampah, di
mangrove dan menanam
Pantai 1.000 Jakarta.
Indah Kapuk, pohon diSelain
Pantai
Bekasi. In addition,
of our product, MAA obtained
MAA is working finished
with responsible Bahagia,
itu, Muaragembong,
untuk memastikan Bekasi. Selain
keberlanjutan produkitu, MAA
kami,
product from our that
brand principals brand principals,
have thus partnering
commitment to utilize memperoleh
MAA produk
bekerja sama jadibrand
dengan dari principal
brand principal
yang
with brand sourced
responsibly principals with high
materials commitmen
and ensure humanin kami, sehingga
memiliki menjalin
komitmen kerja sama dengan
untuk menggunakan brand
bahan-
sourcing materials
rights practices in theirresponsibly
operations. and ensuring dari yang
principal
bahan memiliki
sumber komitmen tinggi
yang bertanggung dalam
jawab dan
the implementation of human rights practices pengadaan bahan
memastikan praktiksecara bertanggung
hak asasi manusiajawab dan
dalam
throughout the supply chain is very important for memastikan
operasi mereka.penghargaan terhadap hak asasi
us. manusia di seluruh rantai pasokannya sangat
We greatly appreciate and are thankful for the penting
Kami bagi kami. apresiasi dan terima kasih
mengucapkan
support and trust given by all our stakeholders, atas dukungan serta kepercayaan yang diberikan
On behalfus
enabling of to
management, I would like
achieve remarkable to express
performance Atasseluruh
oleh nama pemangku
manajemen, saya menyampaikan
kepentingan, sehingga
my appreciation
in 2023. MAA is and gratitude
committed totoprovide
all stakeholders
positive apresiasi
kami dan terima
dapat mencapai kasih
kinerja kepada
luar biasa seluruh
di tahun
who have supported
contribution the Company’s
to society, sustainability
thereby realizing our pemangku
2023. MAA kepentingan
berkomitmen yang telah
untuk mendukung
memberikan
journey. MAA ofwill
shared vision continuea to
supporting makelifestyle
healthy a positive
for perjalanan
kontribusi keberlanjutan
positif Perusahaan.sehingga
kepada masyarakat, MAA akan
contribution to the
all segments of society and the environment by
community. terusdapat
kami memberikan
mewujudkan kontribusi
visi untukpositif kepada
mendukung
promoting a healthy lifestyle for all segments of the masyarakat
pola danseluruh
hidup sehat lingkungan
lapisandengan mendukung
masyarakat.
community. pola hidup sehat bagi seluruh lapisan masyarakat.
Jakarta, April 2024
Jakarta, 16 April 2025
Nicholas Jones
Nicholas Jones
President Director
President Director
Direktur Utama
Direktur Utama
12 13
12 Sustainability Report 2023 Laporan Keberlanjutan 2023 13
Page 8
2024 Sustainability Report 2024 Laporan Keberlanjutan About Us Tentang Kami 14 15
Page 9
2024 Sustainability Report 2024 Laporan Keberlanjutan
Company Overview [2-1] Vision and Mission [C.1]
Sekilas Perusahaan Visi dan Misi
To bring Sports & Healthy Living to all of Southeast Asia
Company Name Business Field To enjoy the Game of Life!
Nama Perusahaan Bidang Usaha [2-6] Untuk menghadirkan Olahraga & Gaya Hidup Sehat untuk seluruh Asia Tenggara
Untuk menikmati the Game of Life!
PT Map Aktif Adiperkasa Tbk (MAA) Retail and Wholesale Trade
Perdagangan Eceran dan Besar
Corporate Culture and Values [C.1]
Legal Form Headquarters Address Budaya dan Nilai Perusahaan
Bentuk Legal Alamat Kantor Pusat [C.2]
To build a people-oriented corporate culture and Untuk membangun budaya dan nilai Perusahaan
Public Listed Company Sahid Sudirman Center, 26th Floor | Lantai 26 values, MAA embodies this through the acronym yang berorientasi pada manusia, MAA
Perusahaan Terbuka (PT) Jl. Jend. Sudirman Kav. 86 Jakarta Pusat, 10220 P.E.O.P.L.E, which represents: mewujudkan melalui akronim P.E.O.P.L.E yang
Telp : (+62-21) 8064 8488 merepresentasikan:
Legal Basis of Establishment Situs Web : www.mapactive.id
Surel : corpsec@mapactive.id People Centered Approach
Dasar Hukum Pendirian Pendekatan berfokus kepada manusia
Notarial Deed No. 40 Dated March 11,
P We put our customers, employees, and the community at the heart of all our business decisions.
Kami selalu memperhatikan kepentingan pelanggan, karyawan, dan masyarakat dalam seluruh
pengambilan keputusan.
2015 Of Hannywati Gunawan, S.H.,
Akta Pendirian No. 40 Tanggal 11 Maret
Empowerment
2015, dibuat di hadapan Hannywati
Pemberdayaan
Gunawan, S.H. We empower our people with authority. We believe that delegation of power and autonomy promotes contribution,
E accountability, and entrepreneurship. Entrepreneurship is key for retailing, and it helps with the personal
development of staff.
Kami memberdayakan karyawan dengan memberikan kewenangan. Kami percaya bahwa pendelegasian
kekuasaan dan wewenang dapat meningkatkan kontribusi, membentuk akuntabilitas dan kewirausahaan.
Kewirausahaan merupakan kunci dari bisnis ritel yang dapat membantu karyawan dalam pengembangan dirinya.
Originality
Keaslian
31.17% O We pioneer new concepts and ideas in all our endeavors – be it retailing, distribution, and manufacturing or food
and beverage.
Public | Masyarakat
68.83%
PT Mitra Adiperkasa Tbk
Kami adalah pencetus konsep dan ide baru dalam seluruh kegiatan Perusahaan di bidang ritel, distribusi dan
manufaktur atau makanan dan minuman.
2024 Principles
Shareholding Percentage
Persentase Kepemilikan
P Prinsip-prinsip
We subscribe to the highest principles of integrity and honesty.
Saham Kami menjunjung tinggi integritas dan kejujuran.
Loyalty
Kesetiaan
L We cultivate strong employee and customer loyalty and long-term relationships with principals,
partners, landlords, and suppliers.
Kami membangun kesetiaan karyawan dan pelanggan serta memiliki hubungan jangka panjang dengan
para pemilik merek, mitra usaha, pemilik properti dan pemasok.
Earnings
E Keuntungan
Earnings must be achieved without compromising our core values.
Kami berusaha meraih keuntungan berdasarkan nilai-nilai utama Perusahaan.
16 17
Page 10
2024 Sustainability Report 2024 Laporan Keberlanjutan
Business Activities and Operational Areas [C.3][C.4][2-1][2-6] Sports MAA offers a wide range of sports products, from athletic footwear
to apparel and equipment from brands such as Skechers, New
Aktivitas Bisnis dan Wilayah Operasional
Balance, Reebok, and Converse, available through mono-brand stores.
As a subsidiary of PT Mitra Adiperkasa Tbk (MAP), Sebagai anak perusahaan dari PT Mitra Adiperkasa Additionally, we provide various brands through multi-brand store
MAA offers various products and services focused Tbk (MAP), MAA memiliki berbagai produk dan concepts, including Planet Sports, Sports Station, Foot Locker, and
on three main segments: sports, leisure, and kids’ layanan yang berfokus pada tiga segmen utama Sports Direct.
products. To meet customer needs, our subsidiaries yakni olahraga (sports), hiburan (leisure), dan
have expanded across Indonesia and several produk untuk anak (kids). Untuk memenuhi MAA di segmen sports menyediakan beragam produk olahraga,
ASEAN countries, including Vietnam, Thailand, the kebutuhan para pelanggan, kami melalui anak mulai dari sepatu atletik hingga pakaian dan peralatan olahraga
Philippines, Singapore, Malaysia, and Cambodia. By perusahaan telah menjangkau Indonesia dan dari berbagai brand antara lain Skechers, New Balance, Reebok, dan
the end of 2024, our network includes 1,654 stores beberapa negara ASEAN seperti Vietnam, Thailand, Converse dengan konsep gerai mono-brand. Selain itu, juga tersedia
across 80 cities in Indonesia, 51 stores in Thailand, Filipina, Singapura, Malaysia, dan Kamboja. Hingga berbagai brand di antaranya Planet Sports, Sports Station, Foot Locker,
26 stores in Singapore, 31 stores in Vietnam, 53 akhir tahun 2024, jaringan kami telah mencakup dan Sport Direct dengan konsep gerai multi-brand.
stores in Malaysia, 222 stores in the Philippines, and 1.654 gerai yang tersebar di 80 kota di Indonesia,
12 stores in Cambodia. In addition, MAA is available 51 gerai di Thailand, 26 gerai di Singapura, 31
on 30 online platforms, providing customers with gerai di Vietnam, 53 gerai di Malaysia, 222 gerai di
Leisure The Company features an extensive portfolio of renowned brands
such as Birkenstock, Clarks, Nine West, Onitsuka Tiger, Dr. Martens,
convenient shopping options. Filipina, serta 12 gerai di Kamboja. Selain itu, MAA and Staccato, available through mono-brand stores that offer casual
juga hadir di 30 platform online untuk memberikan footwear, apparel, and accessories. Leisure products are also available
kemudahan bagi pelanggan dalam berbelanja. through multi-brand retail stores, including Payless ShoeSource and
Linea.
Pada segmen leisure, Perusahaan memiliki berbagai macam portofolio
brand ternama, di antaranya Birkenstock, Clarks, Nine West, Onitsuka
Tiger, Dr. Martens, dan Staccato dengan konsep gerai mono-brand
yang menyediakan produk-produk seperti alas kaki santai, pakaian,
Vietnam ataupun aksesoris. Leisure juga tersedia dalam jaringan ritel gerai
31 Stores | Gerai
multi-brand, di antaranya Payless ShoeSource dan Linea.
Kids MAA offers a variety of children’s products, including clothing, toys,
and educational tools, available both online and offline. These
Philippines products are marketed through multi-brand stores such as Kidz Station
Thailand 222 Stores | Gerai and Baby Station, as well as mono-brand stores featuring brands like
51 Stores | Gerai Lego and Smiggle.
Cambodia
12 Stores | Gerai
Perusahaan juga menyediakan produk anak seperti pakaian, mainan,
serta alat pendidikan untuk anak-anak secara daring maupun luring
53 Stores | Gerai
yang dipasarkan melalui konsep gerai multi-brand, di antaranya Kidz
Malaysia
Station dan Baby Station; serta gerai monobrand untuk beberapa
brand seperti Lego dan Smiggle.
Singapore
26 Stores | Gerai
More detailed information about the Company’s products and business activities can be
accessed in the MAA 2024 Annual Report.
Informasi lebih detail terkait produk dan aktivitas bisnis Perusahaan dapat diakses pada Laporan
Tahunan MAA 2024.
Indonesia
1,654 Stores | Gerai
18 19
Page 11
2024 Sustainability Report 2024 Laporan Keberlanjutan
Organization Scale [C.3][2-6] Association Memberships and External Initiatives [C.5][2-28]
Skala Usaha
Keanggotaan Asosiasi dan Inisiatif Eksternal
Description Unit
2024 2023 2022
Uraian Satuan
To stay updated with the latest regulations and Untuk mengikuti perkembangan terkini terkait
Net Revenues Billion Rp 17,184 13,558 9,801
Pendapatan Bersih Rp Miliar
developments in the retail industry, we, through regulasi dan informasi dalam perkembangan
our parent company PT Mitra Adiperkasa Tbk usaha ritel, kami melalui induk perusahaan yaitu
Total Assets Billion Rp 12,839 10,804 7,426
Jumlah Aset Rp Miliar
(MAP), actively participate in various industry PT Mitra Adiperkasa Tbk (MAP) aktif terlibat dalam
associations, including: keanggotaan berbagai asosiasi yaitu sebagai
Total Liabilities Billion Rp 5,719 4,926 2,953
Jumlah Liabilitas Rp Miliar
berikut:
Total Equity Billion Rp 7,120 5,878 4,473
Jumlah Ekuitas Rp Miliar Association Name
No.
Nama Asosiasi
Total Employees People 13,998 11,950 9,035
Jumlah Karyawan Orang 1. Indonesian Employers Association (APINDO)
Asosiasi Pengusaha Indonesia (APINDO)
Total Stores Stores 2,049 1,646 1,327
Jumlah Gerai Gerai 2. Indonesian Retailers Association (APRINDO)
Asosiasi Pengusaha Ritel Indonesia (APRINDO)
Total Brands Brands >40 >40 >40
Jumlah Brand 3. Association of Indonesian Retail Shopping Center Tenants (HIPPINDO)
Himpunan Peritel dan Penyewa Pusat Perbelanjaan Indonesia (HIPPINDO)
4. Indonesian Chambers of Commerce (KADIN)
Value Chain and Business Relationships [C.4][2-6] Kamar Dagang dan Industri Indonesia (KADIN)
Rantai Nilai dan Hubungan Bisnis 5. Indonesian National Importers Association (GINSI)
Gabungan Importir Nasional Seluruh Indonesia (GINSI)
The Company sources finished products from brand Perusahaan mendapatkan persediaan produk jadi 6. Indonesian Global Brand Retailers Association (APREGINDO)
principals. As a retail company, MAA collaborates dari pemilik brand (brand principals). Sebagai Asosiasi Pengusaha Ritel Brand Global Indonesia (APREGINDO)
with brand principals to market their products. Perusahaan ritel, MAA menjalin kerja sama dengan 7. Indonesian Issuers Association (AEI)
Currently, MAA offers a wide range of products with pemilik brand (brand principals) untuk memasarkan Asosiasi Emiten Indonesia (AEI)
a portfolio of more than 150 international brands, produk-produknya. Hingga saat ini, MAA
including over 40 exclusive brands. A small portion menawarkan berbagai produk dengan portofolio
of the products comes from MAA’s subsidiary, PT mencakup lebih dari 150 brand internasional, Additionally, MAP actively supports sustainability Selain itu, MAP juga secara aktif mendukung
Mitra Garindo Perkasa, a garment factory operating termasuk lebih dari 40 brand eksklusif. Sebagian initiatives by implementing external initiatives and keberlanjutan dengan telah menerapkan inisiatif
in Bogor, West Java. kecil produk berasal dari anak perusahaan MAA principles, including: eksternal dan prinsip-prinsipnya yaitu:
yaitu PT Mitra Garindo Perkasa sebagai pabrik
garmen yang beroperasi di Bogor, Jawa Barat. External Initiatives
No. Status
Inisiatif Eksternal
MAA continues to expand its business reach through MAA terus memperluas jangkauan bisnis melalui 1. Indonesia National Plastic Action Plan (Indonesia NPAP) Anggota Dewan Pengarah
expansion into several ASEAN countries, including ekspansi hingga mempunyai beberapa anak Steering Board Member
Vietnam, Thailand, the Philippines, Singapore, perusahaan di ASEAN seperti Vietnam, Thailand, 2. Indonesian Business Coalition for Woman Empowerment (IBCWE) Anggota Pendiri
Malaysia, and Cambodia. We implement a unique Filipina, Singapura, Malaysia, dan Kamboja. Kami Founding Member
multi-tier strategy to develop our three main mengimplementasikan strategi unique multi-tier
business lines: Sports, Leisure, and Kids. Through untuk mengembangkan tiga lini bisnis utama kami,
this strategy, we have successfully managed 2,049 yaitu Sports, Leisure, dan Kids. Melalui strategi ini,
stores across various countries. The successful kami berhasil mengelola 2.049 gerai di berbagai
implementation of this strategy is supported by negara. Keberhasilan penerapan strategi ini
strong synergy with our partners in marketing didukung dengan sinergi yang kuat bersama mitra
brands and products to customers. kami dalam memasarkan brand dan produk kepada
para pelanggan.
20 21
Page 12
2024 Sustainability Report 2024 Laporan Keberlanjutan
Significant Changes [C.6] About the Sustainability Report
Perubahan Signifikan Tentang Laporan Keberlanjutan
The year 2024 saw an increase in the number of Pada tahun 2024, jumlah gerai bertambah
stores to 2,049 stores. Additionally, there were Perusahaan menjadi 2.049 gerai. Selain itu,
changes in the Board of Directors and Board of terdapat perubahan pada jajaran Direksi dan
Commissioners, as decided in the Annual General Komisaris Perusahaan berdasarkan hasil Rapat
Meeting of Shareholders (AGMS) held on June 27, Umum Pemegang Saham Tahunan (RUPST) yang
2024. Mr. Handaka Santosa was promoted from diselenggarakan pada tanggal 27 Juni 2024.
Director to Vice President Director, Mr. Sameer Bapak Handaka Santosa diangkat dari Direktur
Prasad was appointed as Director, Ms. Juliani Gozali menjadi Wakil Direktur Utama, Bapak Sameer
was appointed as an Independent Commissioner, Prasad diangkat menjadi Direktur, Ibu Juliani Gozali
and Ms. Sintia Kolonas was appointed as diangkat menjadi Komisaris Independen, dan Ibu
Commissioner. The addition of the Board of Sintia Kolonas diangkat menjadi menjadi Komisaris.
Directors and Board of Commissioners aims to Penambahan anggota Direksi dan Dewan Komisaris
enhance the implementation of good corporate ini dilaksanakan untuk meningkatkan implementasi
governance (GCG). tata kelola perusahaan yang baik (good corporate
governance/GCG).
This Sustainability Report is published by PT Map Laporan Keberlanjutan ini diterbitkan oleh PT Map
Aktif Adiperkasa Tbk (hereinafter referred to as Aktif Adiperkasa Tbk (selanjutnya disebut sebagai
“MAA,” “the Company,” or “we”). This report “MAA”, “Perusahaan”, dan “kami”). Laporan
describes data and information on sustainability ini mendeskripsikan data dan informasi kinerja
performance, covering economic, environmental, keberlanjutan yang meliputi aspek ekonomi,
social, and governance aspects. The presented data lingkungan, sosial, dan tata kelola. Data yang
is consolidated from all stores and subsidiaries, disajikan merupakan konsolidasi dari seluruh gerai
unless stated otherwise. This report is prepared dan anak perusahaan, kecuali dinyatakan lain.
based on Financial Services Authority Regulation Laporan ini dibuat berdasarkan Peraturan Otoritas
(POJK) No. 51/POJK.03/2017 and Financial Services Jasa Keuangan (POJK) No. 51/POJK.03/2017 dan
Authority Circular (SEOJK) No. 16/SEOJK.04/2021 Surat Edaran Otoritas Jasa Keuangan (SEOJK) No.
concerning Annual Report Content, and with 16/SEOJK.04/2021 tentang Isi Laporan Tahunan,
reference to the Global Reporting Initiative (GRI) serta merujuk pada (with reference to) Standar
2021 Standards and The World Economic Forum’s Global Reporting Initiative (GRI) 2021 dan The
International Business Council (WEF IBC) Metrics. World Economic Forum’s Internasional Business
Council (WEF IBC) Metrics.
22 23
Page 13
2024 Sustainability Report 2024 Laporan Keberlanjutan
The report covers the period from January 1 to Cakupan laporan ini yaitu periode 1 Januari sampai Material Topics and Significant Issues [3-1][3-2]
December 31, 2024, published annually as a dengan 31 Desember 2024 yang diterbitkan setiap
Topik Material dan Isu Signifikan
continuation of the previous report released in April tahun dan berkesinambungan dari laporan tahun
2024 and serves as a complementary document to sebelumnya yang dipublikasi pada April 2024
The material topic priorities in this sustainability Prioritas topik material dalam laporan
the Annual Report. This report discloses material serta bersifat melengkapi dari Laporan Tahunan.
report remain unchanged from the previous year. keberlanjutan ini tidak mengalami perubahan
topics that are relevant, significantly impact the Dalam laporan ini diungkapkan topik-topik material
Management has reviewed and concluded that dari tahun sebelumnya. Manajemen menelaah
Company, and are of interest to stakeholders. yang relevan, mempunyai dampak signifikan bagi
the material topics are still considered relevant. In bahwa topik material masih dianggap relevan.
There are no restatements of information in this Perusahaan, dan menjadi perhatian para pemangku
determining material topics, the Company takes Dalam menentukan topik material, Perusahaan
Report. This report has not been independently kepentingan. Tidak terdapat pernyataan kembali
into account current issues related to our business, mempertimbangkan isu-isu terkini terkait bisnis
verified (assured). However, all information and (restatement) informasi pada Laporan ini. Laporan
the sustainability context, stakeholder concerns, kami, konteks keberlanjutan, perhatian pemangku
data presented have been approved by the Board ini belum diverifikasi oleh pihak independen
the impact of material topics on the Company kepentingan, dampak topik material bagi
of Directors, the highest governance body in the (assurance). Namun demikian, seluruh informasi
and stakeholders, as well as their contribution to Perusahaan dan pemangku kepentingan, serta
Company’s sustainability management including dan data yang disajikan telah mendapatkan
the achievement of the Sustainable Development dukungan pada pencapaian Tujuan Pembangunan
financial reports audited by a Public Accounting pengesahan oleh Direksi sebagai badan tertinggi
Goals (SDGs). Berkelanjutan (TPB).
Firm (KAP). [G.1][2-2][2-4][2-5] dalam tata kelola keberlanjutan Perusahaan,
termasuk laporan keuangan yang telah diaudit oleh
Kantor Akuntan Publik (KAP). [G.1][2-2][2-4][2-5] List of Material Topics
Daftar Topik Material
Material Topic Significant Issues
Corporate Secretary
Topik Material Isu Signifikan
Sekretaris Perusahaan
PT Map Aktif Adiperkasa Tbk Economy I Ekonomi
Sahid Sudirman Center, 26th Floor
Report-related Contact [2-3] Economic Performance • Direct economic value generated and distributed.
Jl. Jend. Sudirman Kav. 86
Kontak Laporan Kinerja Ekonomi • Value creation for stakeholders.
Jakarta Pusat | Central Jakarta, 10220
Phone | Telp : (+62-21) 80648488
• Nilai ekonomi langsung yang dihasilkan dan didistribusikan.
Email | Surel : corpsec@mapactive.id
• Penciptaan nilai bagi pemangku kepentingan.
Website | Situs Web : www.mapactive.id
Social I Sosial
Employment Diversity and equal opportunity.
Ketenagakerjaan Keberagaman dan kesetaraan kesempatan.
Feedback from the Previous Year’s Report [G.3] Employee Training and Quality training to support customer satisfaction and open career paths for employees.
Development
Tanggapan Umpan Balik Laporan Tahun Sebelumnya Pelatihan dan Pelatihan berkualitas untuk menunjang kepuasan pelanggan dan membuka jalur karier
Pengembangan Karyawan karyawan.
MAA values all suggestions and input from MAA menghargai seluruh saran dan masukan dari
Customer Satisfaction • Safe and comfortable store facilities.
stakeholders and provides a feedback form at para pemangku kepentingan dengan menyediakan
Kepuasan Pelanggan • Fulfillment of customer rights to ensure customer satisfaction.
the end of this report. All received feedback will lembar umpan balik pada akhir laporan ini. Seluruh
serve as a basis for improving the quality of future umpan balik yang diterima akan menjadi dasar • Fasilitas gerai yang aman dan nyaman.
sustainability reports. During 2024, MAA did not bagi kami dalam meningkatkan kualitas laporan • Pemenuhan hak pelanggan untuk menjamin kepuasan pelanggan.
receive any feedback from the available feedback keberlanjutan pada periode selanjutnya. Sepanjang Social Issues and the • The Company's tangible role in the surrounding community.
form in the 2023 Sustainability Report. tahun 2024, MAA tidak menerima masukan dari Community • Implementation of programs that have a positive impact on the community.
Sosial dan Kemasyarakatan
lembar umpan balik yang tersedia di Laporan • Peran nyata Perusahaan bagi masyarakat sekitar.
Keberlanjutan tahun 2023. • Pelaksanaan program yang berdampak positif bagi masyarakat.
Environment I Lingkungan
Energy Use Responsible energy use to support environmental sustainability.
Konsumsi Energi Penggunaan energi secara bertanggung jawab untuk mendukung kelestarian alam.
Waste Management Efforts to maintain a clean and healthy environment.
Pengelolaan Limbah Upaya untuk menjaga agar lingkungan tetap bersih dan sehat.
24 25
Page 14
2024 Sustainability Report 2024 Laporan Keberlanjutan Sustainability Governance Tata Kelola Keberlanjutan 26 27
Page 15
2024 Sustainability Report 2024 Laporan Keberlanjutan
Sustainability Governance Delegation of Responsibility for Sustainable
Tata Kelola Keberlanjutan Business Practices [E.1]
MAA conducts its business operations with MAA menjalankan kegiatan bisnis secara
Delegasi Penanggung Jawab Penerapan Kegiatan Usaha
integrity, adhering to Good Corporate Governance berintegritas sesuai prinsip-prinsip GCG dan Berkelanjutan
(GCG) principles and Law No. 40 of 2007 regarding Undang-Undang No. 40 Tahun 2007 mengenai
Limited Liability Companies. The Company’s Perseroan Terbatas. Struktur tata kelola Perusahaan To strengthen governance and oversight of Untuk memperkuat tata kelola dan pengawasan
governance structure consists of the General terdiri dari Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS) sustainability performance, the Board of Directors kinerja keberlanjutan, Direksi telah menyetujui
Meeting of Shareholders (GMS) as the highest sebagai bagian tata kelola tertinggi, Direksi sebagai approved the formation of a Sustainability Team pembentukan Sustainability Team yang dipimpin
governing body, the Board of Directors as the pengelola perusahaan, dan Dewan Komisaris in 2019, led by the Head of Sustainability. This oleh Head of Sustainability pada tahun 2019. Tim
Company’s management, and the Board of sebagai pengawas. RUPS sebagai pemegang team is responsible for coordinating sustainability ini bertanggung jawab mengkoordinasikan praktik
Commissioners as the supervisory body. The GMS, kekuasaan tertinggi memberikan mandat kepada practices across the Company, monitoring and keberlanjutan di badan Perusahaan, memantau
as the highest authority, mandates the Board of Direksi untuk menjalankan bisnis Perusahaan managing sustainability-related data, preparing dan mengelola data terkait keberlanjutan, serta
Directors to manage the Company’s business, yang didukung oleh fungsi-fungsi penting lainnya sustainability reports, and evaluating the menyiapkan laporan keberlanjutan dan evaluasi
supported by other key governance functions, dalam tata kelola, termasuk dalam mengelola implementation of sustainability initiatives. dari penerapan inisiatif keberlanjutan. Data-data
including the management of economic, social, dampak-dampak ekonomi, sosial, dan lingkungan. Sustainability data is evaluated and reported to the keberlanjutan akan dievaluasi dan dilaporkan
and environmental impacts. Meanwhile, the Board Sementara, Dewan Komisaris berperan mengawasi Board of Commissioners and the Board of Directors kepada Dewan Komisaris dan Direksi pada rapat
of Commissioners supervises the Board of Directors kinerja Direksi dan memastikan operasional during their joint meetings. Additionally, the Board gabungan Dewan Komisaris dan Direksi. Direksi
and ensures smooth business operations. [E.1] Perusahaan berjalan dengan baik. [E.1] of Directors and Board of Commissioners actively dan Dewan Komisaris turut aktif mengembangkan
develop and update sustainability strategies and dan memperbaharui strategi maupun kebijakan
Consistent implementation of integrity standards Penerapan standar integritas secara konsisten policies while reviewing the preparation of the keberlanjutan, serta meninjau penyusunan laporan
is carried out to enhance accountability, prevent dilakukan untuk meningkatkan akuntabilitas, Sustainability Report. [2-12][2-13][2-14][2-18] keberlanjutan. [2-12][2-13][2-14][2-18]
conflicts of interest, and optimize performance, menghindari konflik kepentingan, dan
thereby fostering business growth and contributing mengoptimalkan kinerja sehingga mampu
positively to society and the environment. Through mendorong pertumbuhan bisnis serta memberikan
these efforts, MAA has successfully maintained kontribusi positif bagi masyarakat dan lingkungan.
compliance with applicable laws and regulations. Melalui upaya ini, MAA berhasil menjaga Sustainability Governance Structure [2-9]
During 2024, the Company did not receive any fines kepatuhan terhadap hukum dan peraturan yang Struktur Tata Kelola Keberlanjutan
or penalties from regulatory bodies or authorities. berlaku. Sepanjang tahun 2024, Perusahaan tidak
[2-27] mendapatkan sanksi denda maupun hukuman
lainnya, baik dari lembaga berwenang maupun Strategic Business Unit
pihak regulator. [2-27] Head of
Sport Leisure Kids
Sustainability
MAP Group
Further details regarding the GMS, diversity and independence of the Board of
BOC & BOD Strategic Function Unit
Directors and Board of Commissioners, governance functions, conflict of interest
policies, nomination and selection of governance bodies, discussions on critical issues, Sustainability
F&A HR IT Legal Others
remuneration policies and processes, as well as total annual compensation ratios of Team
the Board of Directors and Board of Commissioners, are presented in the 2024 Annual
Report. [2-10][2-11][2-15][2-19][2-20][2-21]
Informasi lebih lanjut terkait RUPS, keberagaman dan independensi Dewan, Direksi, Dewan
Komisaris, beserta fungsi-fungsi di bawahnya, konflik kepentingan, pencalonan dan pemilihan
badan tata kelola tertinggi, proses nominasi dan seleksi, diskusi isu kritis, kebijakan dan proses
menentukan remunerasi, serta besaran rasio kompensasi total tahunan Direksi dan Dewan
Komisaris disampaikan dalam Laporan Tahunan 2024. [2-10][2-11][2-15][2-19][2-20][2-21]
28 29
Page 16
2024 Sustainability Report 2024 Laporan Keberlanjutan
Sustainability Strategy [A.1][2-22]
This sustainability strategy is further reinforced by
business principles outlined in the Company’s Code of
Strategi keberlanjutan ini diperkuat dengan prinsip-
prinsip bisnis kami yang terdapat dalam Kode Etik
Strategi Keberlanjutan Ethics, which include: [2-23][2-24] Perusahaan, yaitu meliputi: [2-23][2-24]
The Company has developed a sustainability Perusahaan telah merumuskan strategi Culture of Respect and Equal Opportunity Budaya Saling Menghormati dan Kesempatan
strategy to achieve sustainable economic growth keberlanjutan untuk mewujudkan pertumbuhan We respect human rights and provide equal yang Setara
while ensuring environmental conservation and ekonomi berkelanjutan yang juga memperhatikan opportunities for employment and professional Kami menghargai hak asasi setiap individu dengan
meeting stakeholder needs. MAA believes that kelestarian lingkungan, sehingga mampu development. We implement anti-discrimination memberikan kesempatan yang sama untuk
integrating environmental, social, and governance memenuhi kebutuhan para pemangku kepentingan. principles in recruitment, promotion, and employee memperoleh pekerjaan maupun mengembangkan
(ESG) considerations into business activities fosters MAA percaya melalui kegiatan usaha yang transfers, regardless of gender, religion, ethnicity, potensi. Kami menerapkan prinsip antidiskriminasi
shared value creation and contributes to achieving mempertimbangkan keseimbangan aspek-aspek race, nationality, marital status, age, or any other dalam pengambilan keputusan yang berkaitan dengan
the Sustainable Development Goals (SDGs). lingkungan, sosial, dan tata kelola (ESG) dapat discriminatory factor. rekrutmen, promosi, ataupun mutasi karyawan tanpa
mendorong terciptanya nilai bersama (shared memandang gender, agama, latar belakang suku,
value) yang juga berkontribusi pada pencapaian ras, maupun kewarganegaraan, status perkawinan,
Tujuan Pembangunan Berkelanjutan (SDGs). usia, maupun faktor diskriminasi lainnya.
Sustainability efforts are also applied in managing Penerapan strategi keberlanjutan juga kami Confidentiality Kerahasiaan
people-related aspects within the value chain, implementasikan dalam mengelola aspek In the digital era, data and information confidentiality Di era digital ini, kerahasiaan data dan informasi
including employees, customers, suppliers, and kemanusiaan (people) dalam rantai nilai yang is crucial. Data breaches can negatively impact the merupakan aspek yang sangat diperlukan.
other stakeholders. MAA adheres to the principles of mencakup karyawan, pelanggan, pemasok, Company’s business sustainability. To that end, we Kebocoran data memberikan dampak negatif pada
prudence, compliance with Indonesian regulations, dan pemangku kepentingan lainnya. MAA protect corporate and customer data, preventing keberlangsungan bisnis Perusahaan. Oleh karena
and respect for human rights. The Company mempertimbangkan prinsip kehati-hatian, unauthorized disclosures that may harm the itu, kami senantiasa menjaga data dan informasi
upholds diversity, ensures fair labor practices, kepatuhan terhadap peraturan di Indonesia, Company’s operations. Perusahaan maupun pelanggan, serta menghindari
manages customer complaints, and maintains serta menghormati HAM. Kami menjunjung pengungkapan informasi yang tidak tepat dan dapat
transparent and fair collaborations with suppliers tinggi keberagaman, menjalankan praktik mengganggu kelangsungan bisnis Perusahaan.
and brand principals. ketenagakerjaan yang adil, mengelola keluhan
pelanggan, serta menjalankan kerja sama Safe and Healthy Workplace Environment Lingkungan yang Aman dan Sehat
transparan dan adil dengan pemasok/brand We believe that a safe, healthy, and decent work Kami percaya bahwa lingkungan kerja yang aman,
principal kami. environment enhances employee productivity. sehat, dan layak dapat menunjang produktivitas
Therefore, MAA prioritizes workplace safety and karyawan. Dengan demikian, MAA berupaya
MAA has established a Human Rights Policy, ensuring MAA memiliki Kebijakan Hak Asasi Manusia (HAM) comfort, encouraging employees to maintain clean memperhatikan keamanan dan kenyamanan
that the rights of all individuals within the Company, yang bertujuan untuk memastikan HAM setiap and pleasant working conditions. lingkungan kerja serta menghimbau setiap karyawan
its subsidiaries, business partners, and customers individu di Perusahaan dan anak perusahaan serta dapat bertanggung jawab untuk menjaga kebersihan
are respected, protected, and fulfilled. This policy mitra kerja dan pelanggan dihormati, dilindungi, dan kenyamanan tempat kerjanya.
serves as a guideline and framework for the Board dan terpenuhi. Kebijakan ini menjadi pedoman
of Commissioners, Board of Directors, executives, dan kerangka kerja bagi Dewan Komisaris, Integrity Integritas
and employees to implement and support human Direksi, eksekutif, dan seluruh karyawan dalam We uphold integrity and transparency in corporate Kami menjalankan tata kelola perusahaan yang
rights protection, without discrimination based on menerapkan dan mendukung perlindungan HAM, governance. In this regard, all MAA personnel must berintegritas dan transparan. Oleh karena itu, seluruh
race, gender, religion, nationality, or any other dengan tidak membeda-bedakan ras, gender, comply with applicable regulations and conduct insan MAA berkewajiban patuh terhadap peraturan
characteristics. agama, kebangsaan, atau karakteristik lainnya. ethical business practices. yang berlaku dan menjalankan praktik bisnis yang
etis.
Environmental Responsibility Tanggung Jawab Lingkungan
We conduct ethical and environmentally friendly Kami menjalankan operasional yang etis dan ramah
business operations, including waste management lingkungan melalui berbagai upaya, termasuk
and Corporate Social Responsibility (CSR) initiatives. pengelolaan limbah, serta alokasi dana dan
We also encourage employees to actively contribute pelaksanaan kegiatan tanggung jawab sosial dan
to environmental conservation in their daily activities. lingkungan (TJSL). Kami juga mengajak para karyawan
untuk tetap menjaga lingkungan dalam kegiatan
sehari-hari.
30 31
Page 17
2024 Sustainability Report 2024 Laporan Keberlanjutan
Building a Sustainability Culture [F.1] Managing Sustainability Risk [E.3][E.5][2-25][2-26]
Membangun Budaya Keberlanjutan Mengelola Risiko Keberlanjutan
We instill a culture of sustainability among all Kami menanamkan budaya keberlanjutan bagi Sustainability risks pose challenges that must Risiko keberlanjutan merupakan tantangan
employees and stakeholders by conducting seluruh karyawan maupun para pemangku be mitigated to minimize negative impacts while dan permasalahan yang perlu dimitigasi
monthly socialization sessions on the Code of kepentingan dengan melakukan sosialisasi setiap optimizing value creation for stakeholders and sehingga dampaknya dapat diminimalisasi dan
Ethics during induction programs. Additionally, bulan terkait Kode Etik pada kegiatan induction. the environment in the long run. To address this, dioptimalkan sebagai nilai tambah bagi para
MAA shares information on sustainable lifestyles Selain itu, MAA memberikan informasi terkait gaya the Company implements risk management for pemangku kepentingan hingga lingkungan di
through email blasts and social media. Through hidup berkelanjutan melalui email blast maupun economic and ESG aspects across all business masa mendatang. Oleh karena itu, Perusahaan
these efforts, employees are encouraged to apply sosial media. Melalui upaya ini, diharapkan activities, reinforcing our commitment to sustainable melakukan manajemen risiko aspek ekonomi dan
sustainability values both in the workplace and in para karyawan dapat menerapkan nilai-nilai practices. In fact, MAA has also established various LST di seluruh kegiatan usaha sebagai komitmen
their daily lives. keberlanjutan baik di lingkungan kerja maupun policies and procedures to enable continuous kami dalam mengimplementasikan praktik
gaya hidup sehari-hari. identification, mitigation, and monitoring of risks. berkelanjutan. Bahkan, MAA telah menetapkan
Further details on risk management can be found beberapa kebijakan dan prosedur dalam melakukan
Beyond sustainability, the Company also promotes Tidak hanya terkait budaya keberlanjutan, namun in the 2024 Annual Report. indentifikasi, mitigasi, dan pemantauan risiko
an anti-corruption culture to maintain a business Perusahaan juga menanamkan budaya antikorupsi secara berkesinambungan. Informasi lebih lanjut
free from corruption, collusion, and nepotism (KKN). untuk menjaga bisnis yang bersih dari tindakan terkait manajemen risiko ini dapat diakses pada
These initiatives represent MAA’s concrete steps in korupsi, kolusi, dan nepotisme (KKN). Upaya- Laporan Tahunan 2024.
building a culture of sustainability. In addition to upaya ini menjadi langkah konkret Perusahaan
forming a Sustainability Team to drive sustainability dalam membangun budaya keberlanjutan. Selain
initiatives, we also delegate responsibility to membentuk Sustainability Team untuk mendorong Building Integrity through the Implementation
all business units to contribute to sustainability
of a Whistleblowing System
inisiatif-inisiatif keberlanjutan, kami juga
performance implementation. By providing a memberikan tanggung jawab kepada seluruh unit
comprehensive understanding of sustainability untuk berkontribusi dalam mengimplementasikan
Membangun Integritas melalui Implementasi Sistem
values, MAA fosters strong synergy and ensures kinerja keberlanjutan. Dengan memberikan
continuous improvement in sustainability efforts. pemahaman yang komprehensif tentang nilai-nilai Pelaporan Pelanggaran
keberlanjutan, MAA dapat menciptakan sinergi yang
kuat dan memastikan bahwa upaya keberlanjutan To ensure the application of ethical and integrity- Untuk memastikan penerapan praktik bisnis yang
dapat terus ditingkatkan. driven business practices in fostering a sustainable beretika dan berintegritas dalam menciptakan
operational environment, MAA has implemented lingkungan operasi yang berkelanjutan, MAA telah
the Code of Ethics and Whistleblower Policy. The memiliki Kebijakan Kode Etik dan Whistleblower.
Company’s Code of Ethics serves as a guideline Kode Etik Perusahaan merupakan pedoman bagi
for all employees to maintain a safe, healthy, and seluruh karyawan untuk menciptakan lingkungan
lawful workplace, ensuring high-quality service for kerja yang aman, sehat, dan bebas dari tindakan
customers. On the other hand, the Whistleblower yang melanggar hukum, sehingga tercipta
Policy encourages employees to report violations pelayanan yang berkualitas bagi para pelanggan.
of the Code of Ethics with confidentiality assurance Sementara Kebijakan Whistleblower mendorong
and protection from retaliation, enabling the seluruh karyawan untuk melaporkan pelanggaran
Company to address misconduct and actions that terhadap kode etik, dengan jaminan kerahasiaan
contradict its values. dan tanpa risiko retaliasi, sehingga Perusahaan
dapat menindaklanjuti perilaku maupun tindakan
yang tidak sesuai dengan nilai-nilai Perusahaan.
32 33
Page 18
2024 Sustainability Report 2024 Laporan Keberlanjutan
As part of fostering a culture of integrity, MAA has
identified, monitored, and evaluated significant
Dalam membangun budaya integritas, MAA telah
mengindentfikasi, memantau, dan mengevaluasi
Stakeholder Engagement [E.4][2-29]
corruption risks across 100% of its operations. risiko-risiko signifikan praktik korupsi di seluruh Pelibatan Pemangku Kepentingan
The Company also conducts regular socialization (100%) kegiatan operasional. Perusahaan juga
on the Code of Ethics through monthly induction secara aktif menyelenggarakan sosialisasi terkait Stakeholders are an integral part of MAA’s success. Pemangku kepentingan merupakan bagian integral
programs. To ensure accessibility, the whistleblower terkait Kode Etik pada kegiatan induction setiap Therefore, we have identified all stakeholders dari keberhasilan MAA. Oleh karena itu, kami telah
reporting channels are regularly communicated bulan. Perusahaan secara reguler mengingatkan based on their interactions and influence on mengidentifikasi seluruh pemangku kepentingan
to employees through email blasts, QR codes karyawan mengenai saluran pelaporan the Company’s sustainability. MAA also actively berdasarkan interaksi dan pengaruh terhadap
available in MAA stores, and the Human Resource whistleblower ini melalui email blast, kode QR yang engages stakeholders through various engagement keberlanjutan Perusahaan. MAA juga secara aktif
Information System (HRIS), which can be accessed tersedia di gerai-gerai MAA, serta sistem informasi methods. melibatkan para pemangku kepentingan dalam
at any time. [205-1][205-2] sumber daya manusia yang bisa diakses kapanpun berbagai metode pelibatan.
oleh seluruh karyawan MAA. [205-1][205-2]
Stakeholder Engagement
Pelibatan Pemangku Kepentingan
Employees can use the whistleblower reporting Saluran pelaporan pelanggaran yang dapat
Topics of Concern Company Response Means of Engagement and Frequency
system to report potential violations, including digunakan oleh seluruh karyawan apabila terdapat Topik yang Menjadi Perhatian Respons Perusahaan Sarana Pelibatan dan Frekuensinya
human rights violations, breaches of the Code of indikasi pelanggaran seperti HAM, Kode Etik,
1. Investors and Shareholders I Investor dan Pemegang Saham
Ethics, inventory losses (missing goods), fraud, kerugian persediaan (barang yang hilang), fraud, Investors and shareholders hold the highest authority in decision-making and have the right to receive returns on their
and other infractions, via email or a 24/7 hotline. dan pelanggaran lainnya dapat disampaikan investments.
All reports are addressed within a maximum of melalui email ataupun hotline yang dapat diakses
Investor dan pemegang saham memiliki kewenangan tertinggi dalam pengambilan keputusan dan berhak untuk memperoleh
2x24 hours by the Internal Audit & Compliance kapanpun. Seluruh laporan yang disampaikan akan
hasil dari investasinya.
Division. Reports are verified and investigated segera ditanggapi dalam waktu paling lambat
• Providing information on • Regular reporting on sustainable • General Meeting of Shareholders, held at least
based on legitimate supporting evidence, while 2x24 jam oleh Divisi Audit Internal & Kepatuhan.
sustainable economic economic performance. once a year.
ensuring the confidentiality of the whistleblower’s Divisi tersebut akan memverifikasi dan memeriksa performance. • Innovation to expand product and • Annual Report and Sustainability Report,
identity, in compliance with the Data Protection kebenarannya melalui lampiran bukti-bukti yang • Regulatory compliance. service offerings. published once a year.
• Enhancing product and • Financial Reports, published quarterly.
and Information Law. dianggap sah oleh tim dengan tetap menjaga
service diversity. • Pelaporan kinerja ekonomi • Conducting analyst meetings and conferences,
kerahasiaan identitas pelapor berdasarkan UU berkelanjutan secara berkala. as needed.
Perlindungan Data dan Informasi. • Penyampaian informasi • Inovasi untuk meningkatkan ragam
tentang kinerja ekonomi produk dan layanan. • Rapat Umum Pemegang Saham, minimal satu
berkelanjutan. tahun sekali.
Once the investigation is completed and the report Setelah pemeriksaan secara lengkap dan laporan
• Kepatuhan pada regulasi. • Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan,
is deemed valid, the Internal Audit & Compliance telah dikonfirmasi valid, maka Divisi Audit & • Peningkatan keragaman diterbitkan setahun sekali.
Division classifies the violation into one of five Kepatuhan Internal akan mengklasifikasikan produk dan layanan. • Laporan Keuangan, diterbitkan empat kali
categories, namely Human Rights Violations, Code pelanggaran sebagai salah satu dari lima jenis setahun.
• Melakukan analyst meeting dan conference,
of Ethics Violations, Criminal Offenses, Inventory pelanggaran, yakni Hak Asasi Manusia, Kode
sesuai kebutuhan.
Losses, and Fraud. Each case is then delegated to Etik, Kriminal, Inventory Loss, dan Fraud. Sesuai
2. Customers I Pelanggan
the designated division for handling, in accordance dengan klasifikasinya, Masing-masing laporan
Customers are key contributors to business growth and success in maintaining business sustainability.
with the Whistleblower System SOP. During 2024, akan didelegasikan kepada divisi yang yang sudah
there were no reported corruption cases, either ditunjuk untuk menangani kasus tersebut pada Pelanggan merupakan pihak yang menjadi penunjang pertumbuhan dan keberhasilan dalam menjaga keberlangsungan usaha.
internally or externally. [205-3] SOP Whistleblower System. Selama tahun 2024, • Diverse and high-quality • Enhancing product and service • Ongoing efforts include:
tidak ada kasus korupsi yang terjadi, baik yang products and services. diversity while ensuring quality. • Providing a Customer Service Center.
• Clear labeling information. • Information channels for products • Offering call center services.
melibatkan pihak internal maupun eksternal. [205-3]
• Product safety assurance. and services through websites, social • Friendly in-store service.
• Customer data privacy and media, and marketing networks. • Attractive promotions and loyalty programs.
security. • Policies to protect customer privacy
and data. • Secara terus menerus dilakukan melalui:
Complete details on the Whistleblowing System (WBS) can be found in the MAA 2024
• Produk dan layanan yang • Penyediaan Pusat Layanan Pelanggan (Customer
Annual Report. [2-16][2-26] beragam dan berkualitas. • Peningkatan keragaman serta Service Center).
Infomasi lengkap mengenai Whistleblowing System (WBS) ditemukan dalam Laporan Tahunan • Informasi pelabelan yang jaminan kualitas produk dan layanan. • Penyediaan layanan call center.
jelas. • Sarana informasi produk dan layanan • Pelayanan yang ramah di gerai.
MAA 2024. [2-16][2-26]
• Jaminan keamanan produk. melalui situs web, sosial media, dan • Penawaran menarik dan loyalty program.
• Privasi dan keamanan data jaringan pemasaran.
pelanggan. • Kebijakan menjaga privasi dan data
pelanggan.
34 35
Page 19
2024 Sustainability Report 2024 Laporan Keberlanjutan
Topics of Concern Company Response Means of Engagement and Frequency Topics of Concern Company Response Means of Engagement and Frequency
Topik yang Menjadi Perhatian Respons Perusahaan Sarana Pelibatan dan Frekuensinya Topik yang Menjadi Perhatian Respons Perusahaan Sarana Pelibatan dan Frekuensinya
3. Government and Regulatory Bodies I Pemerintah dan Badan Regulasi 5. Brand Owners (Principals) I Pemilik Brand (Principal)
The government and regulatory bodies have the authority to issue regulations related to business sectors, taxation, and CSR Brand owners are key partners in ensuring smooth business operations.
that may impact the Company's operations.
Pemilik brand merupakan pihak yang menunjang kelancaran usaha.
Pemerintah dan badan regulasi memiliki wewenang untuk mengeluarkan peraturan terkait bidang usaha, perpajakan, serta
• Strong and sustainable • Enhancing sustainable economic • Regular coordination and evaluation.
TJSL yang dapat berdampak pada usaha Perusahaan.
economic performance. performance. • Annual Report and Sustainability Report,
• Compliance with applicable • Adhering to all relevant laws and • Consulting, coordinating, and responding to • Regulatory compliance. • Adhering to applicable regulations. published once a year and uploaded to the
regulations. regulations. regulatory matters as needed. • Sustainable collaboration • Maintaining good relationships for Company’s website.
• Fulfillment of tax obligations. • Meeting tax obligations and executing • Paying taxes and non-tax state revenue in programs. long-term partnerships.
• Responsiveness to audits CSR initiatives. accordance with tax regulations. • Koordinasi dan evaluasi secara berkala.
and surveys. • Implementing and financing TJSL activities as • Kinerja ekonomi • Peningkatan kinerja ekonomi • Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan,
• Providing information on • Mematuhi setiap peraturan yang required. berkelanjutan yang baik. berkelanjutan. diterbitkan setahun sekali dan diunggah ke situs
sustainability performance. berlaku. • Annual Reports and Sustainability Reports, • Kepatuhan pada regulasi. • Mematuhi peraturan yang berlaku. web Perusahaan.
• Memenuhi kewajiban terkait published once a year. • Program kerja sama yang • Mengelola hubungan baik untuk kerja
• Kepatuhan pada peraturan perpajakan dan pelaksanaan kegiatan • Submission of affiliate reports, financial berkelanjutan. sama yang berkelanjutan.
yang berlaku. TJSL. statements, disclosures, and other documents in
6. Suppliers I Pemasok
• Kepatuhan membayar pajak. accordance with applicable regulations.
A strong partnership with suppliers supports the Company’s operational efficiency and effectiveness.
• Tanggap terhadap audit dan
survei. • Berkonsultasi, berkoordinasi, dan merespons
Kemitraan yang baik dengan pemasok dapat mendukung Perusahaan dalam efisiensi dan efektivitas operasional.
• Penyampaian informasi setiap hal terkait peraturan yang diberlakukan
tentang kinerja sesuai kebutuhan. • Open and transparent tender • Transparency in collaboration Contract coordination and evaluation on a periodic
keberlanjutan. • Pembayaran pajak dan penerimaan negara information. procedures, equal partnership basis.
bukan pajak sesuai ketentuan perpajakan yang • Timely payments. opportunities, and non-discriminatory
berlaku. • Good partnerships. practices. Koordinasi dan evaluasi secara berkala.
• Pelaksanaan dan pembiayaan kegiatan TJSL • Clear work agreements, including
sesuai kebutuhan. • Informasi tender yang payment procedures.
• Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan, terbuka dan transparan.
diterbitkan setahun sekali. • Ketepatan pembayaran. • Transparansi prosedur kerja sama,
• Laporan afiliasi, laporan keuangan, keterbukaan • Kemitraan yang baik. peluang kerja sama yang setara, dan
informasi, dan dokumen lainnya disampaikan nondiskriminatif.
sesuai dengan peraturan yang berlaku. • Kesepakatan kerja yang jelas,
mencakup tata cara pembayaran.
4. Employees I Karyawan
Employees are valuable resources that need to be optimally empowered to achieve the Company's goals. 7. Building Owners I Pemilik Bangunan
A strong collaboration with shopping mall building owners supports MAA as a retail company in securing strategic and suitable
Karyawan adalah sumber daya berharga yang perlu diberdayakan secara optimal untuk mencapai tujuan Perusahaan. locations.
• Employment practices in • Implementation of ethical labor • Periodic meetings to discuss the Collective Labor
Kerja sama yang baik dengan pemilik bangunan pusat perbelanjaan dapat mendukung MAA selaku perusahaan ritel untuk
accordance with applicable practices, with zero tolerance for Agreement (CLA) and Company regulations,
memperoleh tempat yang strategis dan sesuai kebutuhan.
regulations. forced labor and child labor. conducted twice a year.
• Employee welfare assurance. • Providing employees with health • Employee development discussions once a year. • Compliance with applicable • Adhering to regulations. Periodic coordination and evaluation (as needed).
• Occupational Health and insurance, a safe and healthy • Annual Townhall Meeting. regulations. • Making payments on time.
Safety (OHS). work environment, and access to • Online appraisal system as needed. • Timely payments. • Conducting business ethically and Koordinasi dan evaluasi secara berkala (sesuai
• Training and capacity healthcare services. • Whistle-blowing system available at all times. • Customer traffic generation. responsibly. kebutuhan).
building. • Informal employee gatherings to foster
• Menjalankan praktik ketenagakerjaan camaraderie, such as Staff Day, sports clubs, • Kepatuhan pada peraturan • Mematuhi peraturan yang berlaku.
• Praktik ketenagakerjaan yang etis, serta nihil tenaga kerja and other activities at least once a year. yang berlaku. • Membayar tagihan tepat waktu.
sesuai dengan peraturan paksa dan tenaga kerja anak. • Ketepatan pembayaran. • Menjalankan usaha secara etis dan
yang berlaku. • Memfasilitasi karyawan dengan • Pertemuan berkala untuk membahas Perjanjian • Daya tarik pelanggan (traffic bertanggung jawab.
• Jaminan kesejahteraan asuransi kesehatan, lingkungan kerja Kerja Bersama (PKB) dan Peraturan Perusahaan, generation).
karyawan. yang sehat dan aman, serta akses dilaksanakan dua kali setahun.
• Keselamatan dan Kesehatan kepada layanan kesehatan. • Diskusi pengembangan karyawan setiap setahun
Kerja (K3). sekali.
• Pelatihan dan • Townhall Meeting, setiap setahun sekali.
pengembangan kapasitas. • Online appraisal system sesuai kebutuhan.
• Whistleblowing system setiap saat.
• Pertemuan informal karyawan untuk menjaga
keakraban, antara lain Staff Day, klub olahraga,
dan lain-lain minimal setahun sekali.
36 37
Page 20
2024 Sustainability Report 2024 Laporan Keberlanjutan
Topics of Concern Company Response Means of Engagement and Frequency
Topik yang Menjadi Perhatian Respons Perusahaan Sarana Pelibatan dan Frekuensinya
8. Community/Society I Komunitas/Masyarakat
MAA strives to maintain good relations with the community by providing benefits, positive impacts, and transparency regarding
the Company's activities.
MAA berupaya menjaga hubungan yang baik dengan masyarakat melalui pemberian manfaat dan dampak yang positif serta
keterbukaan informasi mengenai kegiatan Perusahaan.
• Ethical business practices. • Conducting business ethically • Regularly updated Company website.
• Community empowerment and in compliance with applicable • Annual and Sustainability Reports, published
and development programs. regulations. once a year and uploaded to the Company
• Environmental preservation • Implementing CSR programs, website.
programs. especially in education, health, • Implementation and funding of CSR programs as
community empowerment, and needed.
• Praktik bisnis yang etis. environmental preservation. • Providing a responsive customer center.
• Program pemberdayaan dan • Direct interaction with beneficiaries.
pengembangan masyarakat. • Situs web Perusahaan yang senantiasa
• Program pelestarian • Menjalankan kegiatan usaha secara dimutakhirkan (updated).
lingkungan. etis dan sesuai dengan peraturan • Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan,
yang berlaku. diterbitkan setahun sekali dan diunggah ke situs
• Mengadakan kegiatan TJSL terutama web Perusahaan.
dari sisi pendidikan, kesehatan dan • Pelaksanaan dan pembiayaan program TJSL
pemberdayaan masyarakat, serta sesuai kebutuhan.
pelestarian lingkungan. • Menyediakan customer center yang responsif.
• Interaksi langsung dengan penerima
manfaat.
9. Media
The media has the right to obtain transparent information regarding the Company's performance and to publish it to the public.
Media berhak memperoleh keterbukaan informasi mengenai kinerja Perusahaan dan menyampaikan publikasinya kepada
publik.
Disclosure of information on Provision of clear, open, and transparent • Press releases for every corporate action.
the Company’s activities and information on the Company’s activities • Regularly updated Company website.
performance. and performance. • Press gatherings as needed.
• Annual and Sustainability Reports, published
Keterbukaan informasi Penyediaan informasi yang jelas, once a year.
atas kegiatan dan kinerja terbuka, dan transparan atas kegiatan • Financial Reports, published four times a year
Perusahaan. dan kinerja Perusahaan. and uploaded to the Company website.
• Pelaksanaan siaran pers setiap aksi Perusahaan.
• Situs web Perusahaan yang senantiasa
dimutakhirkan (updated).
• Press gathering sesuai kebutuhan.
• Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan,
diterbitkan setahun sekali.
• Laporan Keuangan, diterbitkan empat kali
setahun dan diunggah ke situs web Perusahaan.
38 39
Page 21
2024 Sustainability Report 2024 Laporan Keberlanjutan
Sustainable Economic
Growth
Pertumbuhan Ekonomi
Berkelanjutan
2,049
Number of stores
Jumlah gerai
26.7%
Increase in net revenue
Peningkatan pendapatan bersih
40 41
Page 22
2024 Sustainability Report 2024 Laporan Keberlanjutan
Amidst the challenges of 2024, such as geopolitical Dalam menghadapi tahun 2024 yang penuh and align workforce needs with business demands. analisa data untuk meningkatkan manajemen
tensions and global economic uncertainty, MAA dengan tantangan, seperti ketegangan geopolitik Furthermore, the Company also consolidates its inventory, serta menyelaraskan kebutuhan tenaga
continued to maintain its economic performance dan ketidakpastian ekonomi global, MAA terus resources across all operating countries. kerja dengan kebutuhan bisnis. Selain itu, MAA juga
to ensure a positive impact on stakeholders. This menjaga kinerja ekonominya agar tetap dapat akan mengkonsolidasikan sumber daya Perusahaan
was achieved through various strategic initiatives, memberikan dampak positif kepada para pemangku di seluruh negara tempat kami beroperasi.
including careful analysis of store openings, kepentingan. Hal ini dicapai melalui berbagai inisiatif
enhancing Company efficiency, and improving strategis yang dilakukan Perusahaan, di antaranya Delivering an exceptional shopping experience Memberikan pengalaman belanja yang luar
customer shopping experiences by integrating all menganalisa seluruh rencana pembukaan gerai is another crucial factor in maintaining strong biasa kepada pelanggan juga merupakan salah
sales channels. With a stable and strong economic dengan penuh hati-hati, meningkatkan efisiensi fundamental performance. MAA collaborates satu faktor penting untuk mempertahankan
performance, we aim to contribute to society and Perusahaan, serta meningkatkan pengalaman with exclusive brands in sports, leisure, and kids’ kinerja fundamental Perusahaan. MAA bekerja
the environment through the implementation of berbelanja pelanggan dengan mengintegrasikan segments that are highly sought after by customers, sama dengan brand eksklusif untuk produk
ESG aspects in all operational activities. [3-3] seluruh kanal penjualan. Melalui kinerja ekonomi offering them through offline stores, online sports, leisure, dan kids yang banyak diminati
yang stabil dan kuat, kami berharap dapat terus channels, chat-and-buy services, and seamlessly pelanggan, dan menghadirkannya melalui gerai
memberikan kontribusi bagi masyarakat dan integrated social media platforms. Additionally, the offline, kanal online, chat and buy, dan media
lingkungan dengan berbagai implementasi aspek Company employs various technologies to enhance sosial yang terintegrasi serta mudah diakses.
ESG di seluruh kegiatan operasional. [3-3] customer, such as providing mobile Point of Sales Perusahaan juga menerapkan berbagai teknologi
(mPOS) to reduce checkout queues and BluTab O2O untuk meningkatkan pengalaman berbelanja
During this period, MAA has also achieved several Pada periode ini, MAA juga berhasil meraih technology, which enables faster delivery for online pelanggan, di antaranya menyediakan mobile Point
key milestones, including the opening of two beberapa pencapaian penting dengan pembukaan shoppers. of Sales (mPOS) yang dapat mengurangi antrian
flagship stores in Senayan City: Indonesia’s largest dua gerai flagship di Senayan City, yakni gerai di kasir dan teknologi BluTab yaitu teknologi O2O
Skechers store and Southeast Asia’s largest Lego Skechers terbesar di Indonesia dan gerai Lego yang membantu pembeli online mendapatkan
store. Additionally, MAA received the “Footwear terbesar di Asia Tenggara. Selain itu, MAA pengiriman secara lebih cepat.
Retailer of the Year” award (Indonesia category) mendapat penghargaan “Footwear Retailer of the
from Retail Asia Awards for its efforts in promoting Year” (kategori Indonesia) dari Retail Asia Awards MAA also continuously enhances its data analytics Perusahaan juga senantiasa meningkatkan analisa
the HOKA brand. atas upayanya mempromosikan brand HOKA. capabilities to improve merchandise forecasting data sehingga dapat mempertajam kemampuan
accuracy. This is supported by targeted marketing merchandise forecast kami. Hal ini didukung
Economic Performance
strategies, offering personalized promotions based dengan targeted marketing yang memberikan
on customer profiles—including age, gender, and penawaran sesuai dengan identitas pelanggan
Kinerja Ekonomi favorite brands—through MAPCLUB. yakni usia, gender, dan brand favorit masing-
masing pelanggan melalui MAPCLUB.
PT Map Aktif Adiperkasa Tbk currently operates in PT Map Aktif Adiperkasa Tbk saat ini telah hadir di
Indonesia and six other ASEAN countries: Vietnam, Indonesia dan enam negara ASEAN lainnya, yakni
Philippines, Thailand, Singapore, Malaysia, and Vietnam, Filipina, Thailand, Singapura, Malaysia,
Cambodia. The ASEAN region presents significant dan Kamboja. Negara-negara ASEAN memberikan
growth opportunities due to strong demographic peluang pertumbuhan yang signifikan karena
growth, rising income levels, and other economic adanya pertumbuhan demografi yang kuat,
factors. However, each expansion opportunity peningkatan tingkat pendapatan dan berbagai
is carefully evaluated to ensure profitable store faktor lainnya. Namun demikian, Perusahaan tetap
openings. menganalisa setiap peluang pembukaan gerai
dengan berhati-hati serta mengambil peluang
ekspansi yang benar-benar menguntungkan.
Additionally, the Company efficiently manages Perusahaan juga akan mengelola sumber daya
its resources to ensure that existing stores yang dimiliki dengan efisien untuk memastikan
operate optimally. MAA continuously monitors the gerai yang sudah buka memiliki kinerja yang baik.
performance of each brand and store, utilizing Perusahaan akan memantau kinerja setiap brand
data analysis to enhance inventory management dan gerai dengan menyeluruh, mengunakan
42 43
Page 23
2024 Sustainability Report 2024 Laporan Keberlanjutan
Economic Value Generated and Distributed Financial Impact of Climate Change [201-2]
Nilai Ekonomi yang Dihasilkan dan Didistribusikan Dampak Finansial atas Perubahan Iklim
MAA’s economic performance benefits stakeholders Performa ekonomi kami juga memberikan manfaat To expand its business and enhance Guna memperluas bisnis dan meningkatkan daya
through employee remuneration, dividends for kepada para pemangku kepentingan. Nilai ekonomi competitiveness, MAA conducts thorough and saing, MAA melakukan analisa yang cermat dan
shareholders, payments to brand principals yang kami hasilkan memberikan manfaat ekonomi cautious analyses of potential acquisitions and hati-hati akan peluang akuisisi atau kemitraan
and mall owners, and contributions to national berupa remunerasi kepada karyawan, dividen untuk strategic partnerships. By the end of 2024, the strategis. Sampai akhir tahun 2024, kami belum
development through tax payments. [201-4][207-1][207- pemegang saham, melakukan pembayaran kepada Company has not yet calculated the financial melakukan perhitungan implikasi finansial atas
2][207-3] brand principal, pemilik mal, serta mendukung implications of climate change. However, MAA dampak perubahan iklim. Namun demikian, kami
pembangunan melalui pembayaran pajak. [201-4] has taken proactive measures by partnering with telah melakukan analisis untuk memastikan bahwa
[207-1][207-2][207-3] brand principals committed to environmental Perusahaan bekerja sama dengan brand principal
responsibility, minimizing economic risks yang mempunyai komitmen tanggung jawab
MAA manage 2,049 stores by the end of 2024, an Jumlah gerai yang di kelola MAA pada akhir tahun associated with climate change. lingkungan, sehingga dapat meminimalkan risiko
increase compared to 1,646 outlets last year. The adalah 2.049 gerai, meningkat dibandingkan 1.646 ekonomi perubahan iklim.
increase in outlets and strategies implemented gerai di tahun lalu. Peningkatan gerai dan strategi
by MAA increased the Company’s net income to yang dijalankan MAA berhasil meningkatkan jumlah
Fair Business Competition
Rp17,184 billion or an increase of 26.7% compared pendapatan bersih menjadi Rp17.184 miliar atau
to the previous year. Operating profit increased by meningkat sebesar 26,7% dibandingkan tahun Persaingan Usaha yang Sehat
6.0% to Rp2,155 billion and net profit this year is sebelumnya. Laba usaha meningkat 6,0% menjadi
ammounted to Rp1,338 billion. In addition, during Rp2.155 miliar dan laba bersih tahun ini adalah MAA and its subsidiaries operate in compliance MAA dan anak perusahaan kami dalam
2024, MAA did not receive financial assistance from Rp1.338 miliar. Selain itu, selama tahun 2024, MAA with Law No. 5 of 1999 concerning Prohibition menjalankan kegiatan operasional sesuai dengan
the Government of Indonesia. [F.2][F.3][201-4] tidak menerima bantuan finansial dari Pemerintah of Monopolistic Practices and Unfair Business Undang-Undang No. 5 Tahun 1999 tentang
Indonesia. [F.2][F.3][201-4] Competition (“Competition Law”), which prohibits Larangan Praktik Monopoli dan Persaingan
anti-competitive practices such as monopolies, Usaha Tidak Sehat (“UU Persaingan Usaha”)
Economic Value Generated and Distributed (Rp Billion) [201-1] market division, and price-fixing. During 2024, the yaitu melarang praktik persaingan usaha tidak
Nilai Ekonomi yang Dihasilkan dan Didistribusikan (Rp Miliar) Company did not receive any fines or sanctions sehat seperti monopoli, pembagian wilayah,
Description related to unfair competition. [2-27] dan penetapan harga. Sepanjang tahun 2024,
2024 2023 2022
Uraian
Perusahaan tidak dikenakan denda atau sanksi
Economic Value Generated terkait persaingan tidak sehat. [2-27]
Nilai Ekonomi yang Dihasilkan
Responsible Supply Chain
Net revenues 17,184 13,558 9,801
Pendapatan bersih [2-6]
Economic Value Distributed
Nilai Ekonomi yang Didistribusikan
Rantai Pasok yang Bertanggung Jawab
Payments to suppliers and other operating expenses 12,106 10,228 6,775
To establish a sustainable supply chain, MAA Untuk menciptakan rantai pasok yang
Pembayaran kepada pemasok dan beban operasional lainnya
partners with responsible brand principals. Since berkelanjutan, MAA membangun kemitraan
Payments to employees 1,783 1,447 980
the Company sources finished goods directly from dengan brand principal yang bertanggung jawab.
Pembayaran kepada karyawan
brand principals, we carefully selects partners Perusahaan mendapatkan barang jadi dari brand
Income tax payments 572 477 409
that adhere to high standards in terms of product principal, oleh karena itu, Perusahaan menjalin
Pembayaran pajak penghasilan
quality, safety, and sustainability. A rigorous due kerja sama dengan brand principal terpercaya
Income tax restitution received (19) (6) (109)
diligence process is conducted before engaging yang memiliki standar tinggi terhadap kualitas,
Penerimaan restitusi pajak penghasilan
with any brand principal. keamanan, dan keberlanjutan produk menjadi
hal yang sangat penting bagi kami. Perusahaan
Untuk informasi lebih detail terkait kinerja ekonomi dapat diakses melalui situs web dan menjalankan proses due diligence yang ketat,
Laporan Tahunan 2024. sebelum memutuskan untuk bermitra dengan
For more details on economic performance, please refer to the 2024 Annual Report and the Company suatu brand principal.
website.
44 45
Page 24
2024 Sustainability Report 2024 Laporan Keberlanjutan
A small portion of MAA’s products are sourced from Sebagian kecil produk MAA berasal anak working with responsible brand principals. Brands pasok, Perusahaan berupaya senantiasa bekerja
its subsidiary, PT Mitra Garindo Perkasa (MGP), perusahaan MAA, yaitu PT Mitra Garindo Perkasa such as New Balance, Skechers, and Diadora have sama dengan brand principal yang bertanggung
which operates a garment factory in Bogor. MGP (MGP), yang menjalankan usaha pabrik garmen implemented strict supplier codes of conduct, jawab. Brand principal seperti New Balance,
relies on suppliers for textiles, labels, accessories, di Bogor. MGP memiliki supplier yang memasok covering environmental and social aspects, Skechers, dan Diadora telah menetapkan supplier
and threads, as well as subcontractors for printing kain tekstil, label, aksesoris, dan benang serta including labor rights, health, and workplace safety. code of conduct yang ketat. Hal ini mencakup
services. Before collaborating, the MGP Compliance subkontraktor yang melakukan printing. Sebelum One example is Skechers’ Supplier Code of Conduct, aspek lingkungan dan aspek sosial di antaranya
Team conducts audits to evaluate supplier/ bekerja sama dengan supplier atau subkontraktor, which consists of 11 key categories: [414-1][414-2] ketenagakerjaan, kesehatan dan keselamatan
subcontractor compliance with labor laws, human Tim Compliance dari MGP akan melakukan audit kerja. Berikut ini salah satu contoh supplier code of
rights protections, occupational health and safety terhadap calon supplier/subkontraktor. Audit yang conduct dari Skechers yang meliputi 11 kategori:
standards, and environmental regulations. Only dilakukan antara lain meliputi kepatuhan calon [414-1][414-2]
suppliers/subcontractors that pass the audit are supplier/subkontraktor terhadap undang-undang ◆ Management system, every supplier must ◆ Sistem manajemen, yang menyatakan bahwa
approved for partnership, and periodic re-audits ketenagakerjaan, perlindungan terhadap hak asasi comply with all applicable laws in the operating seluruh pemasok wajib mematuhi seluruh
are conducted for existing partners. manusia, aspek kesehatan dan keselamatan kerja, area. hukum yang berlaku di wilayah operasi.
serta kepatuhan terhadap peraturan lingkungan. ◆ Discrimination, which require anti- ◆ Diskriminasi, yang menegaskan praktik anti-
MGP hanya akan bekerja sama dengan supplier/ discrimination practices. diskriminasi.
subkontraktor yang lulus dari audit tersebut. MGP ◆ Harassment and abuse, which describe ◆ Harassment and abuse, yang menyatakan
juga akan melakukan audit ulang terhadap supplier/ that all employees must be free from sexual, bahwa seluruh karyawan harus terbebas dari
subkontraktor yang sudah menjadi rekanan secara physical, and verbal harassment. pelecehan seksual, fisik, verbal, dan intimidasi.
berkala. ◆ Forced labor, which stipulate that suppliers are ◆ Tenaga kerja paksa, yang menegaskan bahwa
prohibited from employing forced labor. pemasok dilarang mempekerjakan tenaga kerja
All (100%) products meet regulatory and industry Seluruh (100%) produk telah memenuhi standar paksa.
standards, including Indonesian National Standards dari regulasi maupun ketentuan yang berlaku, ◆ Child labor, which prohibits the employment of ◆ Tenaga kerja di bawah umur, yang melarang
(SNI) certification for mandatory products such as termasuk mendapatkan sertifikat Standar Nasional underage workers. adanya pekerja di bawah umur.
children’s toys. [F.27][416-1] Indonesia (SNI) untuk produk wajib SNI seperti ◆ Freedom of association, suppliers must ◆ Kebebasan berserikat, pemasok harus
mainan anak-anak. [F.27][416-1] ensure freedom of association. menjamin adanya kebebasan berserikat.
◆ Compensation and benefits, suppliers ◆ Kompensasi dan manfaat, pemasok harus
must comply with minimum wage regulations, memenuhi peraturan upah minimum, upah
Implementation of Human Rights Principles, Social and overtime pay, etc. lembur, dan lainnya.
Environmental Aspects in the Supply Chain ◆ Working hours, suppliers must comply with ◆ Waktu kerja, pemasok harus memenuhi
working hour regulations in the operating area, peraturan jam kerja di wilayah beroperasi,
Penerapan Prinsip HAM, Aspek Sosial, dan Lingkungan dalam Rantai Pasok
and employees should not work more than 60 pekerja tidak boleh bekerja lebih dari 60 jam per
MAA is committed to upholding and protecting MAA berkomitmen menegakkan dan melindungi hours per week, including overtime. minggu, termasuk jam lembur.
human rights across all business activities, HAM dalam seluruh kegiatan dan aktivitas ◆ Health and safety, suppliers must ensure the ◆ Kesehatan dan keselamatan kerja, pemasok
including within its supply chain. We have bisnis, termasuk dalam rantai pasok. Kami telah health and safety of their employees. harus menjamin kesehatan dan keselamatan
established a Human Rights Policy, aligned with the merumuskan Kebijakan HAM yang selaras dengan kerja karyawannya.
Company’s Code of Ethics, serving as a guideline Kebijakan Kode Etik Perusahaan yang menjadi ◆ Subcontracting, subcontracting must be ◆ Subcontracting, subkontrak harus dilaporkan
and framework for the Board of Commissioners, pedoman serta kerangka kerja bagi Dewan reported to Skechers. kepada Skechers.
Directors, executives, and employees. This policy Komisaris, Direksi, eksekutif, dan seluruh karyawan. ◆ Environment, suppliers must comply with ◆ Lingkungan, pemasok harus memenuhi
covers diversity and inclusion; labor regulations; Kebijakan HAM ini mencakup keberagaman dan environmental regulations in their operating peraturan-peraturan lingkungan di tempat
freedom of association and collective bargaining; inklusi; peraturan kerja, kebebasan berserikat dan areas. mereka beroperasi.
safe and healthy work environments; workplace perundingan bersama; lingkungan kerja yang aman
security; forced labor and human trafficking; child dan sehat; keamanan tempat kerja; kerja paksa Additionally, one of our brand principals, Diadora, Salah satu brand principal kami yakni Diadora
labor; working hours, wages, and benefits; and dan perdagangan manusia; tenaga kerja anak; requires us to participate in Ecovadis assessments. juga mewajibkan kami untuk mengikuti penilaian
reporting of concerns and violations. [308-1] jam kerja, upah, dan tunjangan; serta pelaporan Since 2021, Diadora has received the Ecovadis dari Ecovadis. Diadora sendiri mendapatkan
terhadap praduga dan pelanggaran. [308-1] Platinum Medal, placing it in the top 5% of 63,000 medali platinum Ecovadis sejak tahun 2021, yang
companies across 160 countries. Diadora has also menunjukkan bahwa brand tersebut masuk dalam
As previously mentioned, MAA sources finished Sesuai dengan penjelasan sebelumnya, Perusahaan obtained ISO 9001 Quality Management System 5% teratas dari 63.000 perusahaan di 160 negara.
products from brand principals. To ensure human menerima produk jadi dari brand principal. Oleh certification, demonstrating its ability to deliver Diadora juga telah memperoleh sertifikasi Sistem
rights, social, and environmental principles are karena itu, untuk memastikan penerapan prinsip consistently high-quality products. Mutu ISO 9001 yang menunjukkan bahwa brand
upheld within the supply chain, we prioritize HAM, aspek sosial dan lingkungan dalam rantai principal kami mampu memberikan kualitas produk
secara konsisten.
46 47
Page 25
2024 Sustainability Report 2024 Laporan Keberlanjutan
Growing Together, Building
Shared Value
Bersatu Tumbuh, Membangun
Nilai Bersama
48.2%
Female employees
Karyawan perempuan
22.5 hours | jam
Average training hours
Rata-rata waktu pelatihan karyawan
48 49
Page 26
2024 Sustainability Report 2024 Laporan Keberlanjutan
Employee Equality and Welfare [F.18][3-3]
MAA strictly prohibits all forms of forced labor,
including human trafficking, debt bondage, and
MAA juga melarang segala bentuk kerja paksa,
termasuk perdagangan manusia, perbudakan
Kesetaraan dan Kesejahteraan Karyawan slavery, within its operations and supply chain. We hutang, dan perbudakan di dalam kegiatan
also ensure that no children under the age of 17 operasional dan rantai pasokan Perusahaan.
MAA conducts business responsibly by fostering MAA menjalankan bisnis secara bertanggung jawab, are employed, except in apprenticeship programs Kami juga memastikan tidak mempekerjakan
an inclusive work environment that upholds dengan menciptakan lingkungan kerja yang inklusif or other schemes permitted by government anak-anak di bawah usia 17 tahun, kecuali untuk
the principles of fairness, equality, and non- mengedepankan prinsip keadilan, kesetaraan, dan regulations in our operational areas. This policy kegiatan magang atau skema lain yang memang
discrimination. We believe that a diverse non-diskriminasi. Kami percaya bahwa tenaga kerja adheres to labor laws and corporate human rights diizinkan oleh peraturan pemerintah di wilayah
workforce brings unique perspectives and ideas yang beragam akan mampu membawa perspektif regulations. Additionally, we reject any form of kami beroperasi. Hal ini sesuai dengan UU
that contribute to a better workplace culture and serta ide-ide unik yang mengarah pada budaya harassment, including verbal, sexual, and physical Ketenagakerjaan dan Peraturan Hak Asasi Manusia
improved business performance. We recognize this tempat kerja dan kinerja bisnis yang lebih baik. abuse, whether directed at employees or non- Perusahaan. Kami juga menolak segala bentuk
as a fundamental pillar in building fair and equitable Kami meyakini, hal ini merupakan fondasi penting employees within our operations. By the end of pelecehan atau pelecehan seksual dan fisik, baik
social relationships, creating a healthy, productive, dalam membangun hubungan sosial yang adil dan 2024, there have been no strikes or lockouts at yang dilakukan secara lisan maupun psikologis
and sustainable work environment. This approach merata untuk menciptakan lingkungan kerja yang either the corporate level or any of our subsidiaries. terhadap karyawan atau non-karyawan di seluruh
aligns with the Company’s Code of Ethics, “A sehat, produktif, dan berkelanjutan. Hal ini juga [F.19][406-1][408-1][409-1] operasi. Hingga akhir tahun 2024, tidak terdapat
Culture of Respect and Equal Opportunities.” sejalan dengan Kode Etik Perusahaan “Budaya pemogokan atau lockout baik di lingkup kantor
Menghormati dan Kesempatan yang Setara”. maupun seluruh anak perusahaan. [F.19][406-1][408-1]
[409-1]
Diversity, Equality, and Human Rights
Keberagaman, Kesetaraan, dan Hak Asasi Manusia (HAM)
The recruitment process is based on qualifications Proses rekrutmen dilakukan berdasarkan kualifikasi
and experience, without discrimination against dan pengalaman tanpa membedakan gender,
gender, ethnicity, religion, race, education, suku, agama, ras, pendidikan, maupun faktor
or any other discriminatory factors, and diskriminasi lainnya, serta sesuai dengan hukum
complies with applicable laws and regulations in dan peraturan yang berlaku di Indonesia. MAA
Indonesia. MAA provides equal opportunities to juga memberikan kesempatan yang setara
all employees and consistently respects human kepada seluruh karyawan serta menghormati HAM
rights in labor practices. The Company does not dengan konsisten dalam praktik ketenagakerjaan.
restrict employees’ or business partners’ mobility Perusahaan tidak membatasi ruang gerak karyawan
through practices such as passport confiscation, atau mitra kerja, melalui praktik seperti penahanan
withholding valuable items, threats, or any paspor, penahanan barang berharga, ancaman,
unlawful means without their consent. We also atau dengan cara-cara lain yang melanggar
do not employ or accommodate undocumented hukum dan tanpa persetujuan dari karyawan atau
foreign individuals without proper citizenship mitra kerja. Kami juga tidak mempekerjakan atau
documents, visas, residence permits (KITAS), menampung orang asing ilegal tanpa dokumen
or other documents proving that they were not kewarganegaraan yang lengkap, visa, izin tinggal
deceived, coerced, or forced into employment (KITAS), atau dokumen lainnya yang dapat
outside their home country. membuktikan bahwa mereka tidak ditipu, ditekan,
atau dipaksa untuk mendapatkan pekerjaan di luar
dari negaranya.
50 51
Page 27
2024 Sustainability Report 2024 Laporan Keberlanjutan
Our Employees [2-7][2-8][405-1]
Employee Composition Based on Employment Status and Gender
Komposisi Karyawan Berdasarkan Status Kepegawaian dan Gender
Karyawan Kami 2024 2023 2022
Employment Status Gender Head Head
Status Karyawan Head Count
By the end of 2024, MAA employs 13,998 people, Hingga akhir tahun 2024, MAA memiliki jumlah Count % % Count %
Jumlah
Jumlah Jumlah
comprising 7,346 (51.8%) male employees and karyawan sebanyak 13.998 orang, terdiri dari 7.346
6,652 (48.2%) female employees. (51,8%) karyawan laki-laki dan 6.652 (48,2%) Permanent Employee Male 2,646 46 2,281 46 1,634 47
Karyawan Tetap Laki-laki
karyawan perempuan.
Female 3,102 54 2,640 54 1,851 53
Perempuan
In 2024, we recruited 4,824 new employees, Pada tahun 2024, kami juga menerima karyawan
consisting of 2,585 male employees and 2,243 baru sebanyak 4.824 karyawan yang terdiri dari Total 5,748 100 4,921 100 3,485 100
Jumlah
female employees. Meanwhile, the employee 2.585 karyawan laki-laki dan 2.243 karyawan
turnover rate stood at 14.2%. [401-1] perempuan. Sementara itu, tingkat perputaran Non-permanent Employee Male 4,700 57 3,914 56 3,109 56
Karyawan Tidak Tetap Laki-laki
karyawan sebesar 14,2%. [401-1]
Female 3,550 43 3,115 44 2,441 44
Perempuan
Employee Composition Based on Placement Area Total 8,250 100 7,029 100 5,550 100
Jumlah
Komposisi Karyawan Berdasarkan Wilayah Penempatan
Placement Area Grand Total 13,998 11,950 9,035
2024 2023 2022 Jumlah Total
Wilayah Penempatan
Indonesia 11,590 9,736 8,069
Employee Composition Based on Gender and Position Level
Overseas 2,408 2,214 966
Komposisi Karyawan Berdasarkan Jenis Kelamin dan Jenjang Jabatan
Total 13,998 11,950 9,035
2024 2023 2022
Jumlah Position
Male Female Male Female Male Female
Jabatan % % % % % %
Laki-laki Perempuan Laki-laki Perempuan Laki-laki Perempuan
Employee Composition Based on Gender Staff – 7,129 52.2 6,376 47.8 5,989 52 5,473 48 4,587 53 4,110 47
Assitant
Komposisi Karyawan Berdasarkan Gender
Manager
2024 2023 2022 Manager – 171 39.1 239 60.9 158 39 245 61 125 45 151 55
Gender
Head Count Head Count Head Count Sr Division
Jenis Kelamin % % %
Jumlah Jumlah Jumlah Manager
General 46 54.5 37 45.5 47 55 39 45 31 50 31 50
Male 7,346 51.8 6,193 51.8 4,743 52.5 Manager
Laki-laki - Group
Chief/head
Female 6,652 48.2 5,757 48.2 4,292 47.5
Total 7,346 51.8 6,652 48.2 6,193 52 5,757 48 4,743 52 4,292 48
Perempuan
Jumlah 13,998 11,950 9,035
Total 13,998 100.0 11,950 100.0 9,035 100.0
Jumlah
Employee Composition by Gender and Age Group
Komposisi Karyawan Berdasarkan Gender dan Kelompok Usia
Composition of Board of Commissioners and Board of Directors by Gender Age 2024 2023 2022
Komposisi Dewan Komisaris dan Direksi Berdasarkan Gender Group
(Years)
2024 2023 2022 Male Female Male Female Male Female
Gender Kelompok Total Total Total
Head Count Head Count Head Count Laki-laki Perempuan Laki-laki Perempuan Laki-laki Perempuan
Jenis Kelamin Usia
% % %
Jumlah Jumlah Jumlah (Tahun)
<21 730 688 1,418 582 584 1,167 322 335 657
Male 6 60.0 5 71.5 7 87.5
21 – 30 4,667 4,014 8,681 3,883 3,331 7,214 3,067 2,522 5,589
Laki-laki
31 – 40 1,502 1,285 2,787 1,319 1,222 2,542 1,017 972 1,989
Female 4 40.0 2 28.5 1 12.5 41 – 50 339 575 914 322 540 861 263 401 664
Perempuan 51 – 56 81 74 155 66 68 134 60 53 113
>56 27 16 43 20 12 32 14 9 23
Total 10 100.0 7 100.0 8 100.0
Jumlah Total 7,346 6,652 13,998 6,193 5,757 11,950 4,743 4,292 9,035
Jumlah
52 53
Page 28
2024 Sustainability Report 2024 Laporan Keberlanjutan
Employee Composition Based on Education Level In addition to regulations and forums, we have Selain peraturan dan forum, kami juga telah
Komposisi Karyawan Berdasarkan Jenjang Pendidikan implemented an integrated Human Capital menerapkan Sistem Human Capital yang
Education System. All administrative labor processes, such terintegrasi. Semua proses administrasi
2024 2023 2022
Jenjang Pendidikan as attendance recording, claims submission, ketenagakerjaan seperti pencatatan absensi,
Elementary, Middle, or High School 11,782 10,953 7,329 leave requests, overtime applications, employee pengajuan klaim, permohonan cuti, pengajuan
SD, SMP, atau SMA assessments, and online training, can be managed lembur, penilaian karyawan, serta pelatihan online
Diploma 250 257 384 through this system. MAA also actively organizes dapat dilakukan melalui sistem tersebut. MAA
employee engagement activities, including juga secara aktif menyelenggarakan kegiatan
Bachelor’s Degree 1,920 738 1,253
Sarjana (S1) Independence Day celebrations, New Year events, employee engagement di antaranya perayaan hari
Halloween Day, and sports activities such as futsal, kemerdekaan, perayaan tahun baru, halloween
Master’s Degree 46 2 69
Pascasarjana (S2) tennis, running clubs, zumba, and yoga. These day, serta acara olahraga untuk karyawan
activities help strengthen employee relationships seperti futsal, tenis, klub lari, zumba, dan yoga.
Total 13,998 11,950 9,035
Jumlah and promote a healthy lifestyle in line with the Kegiatan ini dapat memperkuat hubungan antar
Company’s vision. As of end-2024, MAA has not karyawan dan membangun gaya hidup sehat yang
Industrial Relations Management received any reports of industrial relations issues sejalan dengan visi Perusahaan. Hingga akhir
or legal and regulatory non-compliance. [2-27] tahun 2024, MAA tidak mendapatkan pelaporan
Pengelolaan Hubungan Industrial
mengenai permasalahan hubungan industrial dan
To foster mutual well-being, MAA has established Untuk menciptakan kesejahteraan bersama, MAA ketidakpatuhan terhadap hukum serta peraturan.
a Collective Labor Agreement (CLA) or Company telah memiliki Perjanjian Kerja Bersama (PKB) atau [2-27]
Regulations (CR) that comprehensively govern the Peraturan Perusahaan (PP) yang mengatur secara
working relationship between the Company and komprehensif hubungan kerja antara Perusahaan Employee Remuneration and Benefits
100% of its employees. The currently applicable dan seluruh (100%) karyawan. PKB periode 2023- Remunerasi dan Tunjangan Karyawan
CLA for the 2023-2025 period covers employee 2025 yang berlaku saat ini mencakup hak dan
rights and obligations, employment relationships, kewajiban karyawan, hubungan kerja, hari kerja We create an inclusive work environment that Kami menciptakan lingkungan kerja yang inklusif
working hours, wages and benefits, health and dan waktu kerja, upah dan tunjangan, jaminan values employee contributions by ensuring their dan menghargai kontribusi karyawan dengan
social security, work discipline, and dispute kesehatan dan sosial, tata tertib kerja, serta well-being. The Company provides competitive memastikan kesejahteraan mereka. Perusahaan
resolution mechanisms. One of our subsidiaries, mekanisme penyelesaian perselisihan. Anak remuneration and fair benefits in accordance memberikan remunerasi yang kompetitif serta
PT Mitra Garindo Perkasa (Garindo), also has CRs perusahaan kami, salah satunya PT Mitra Garindo with applicable laws and regulations, including tunjangan yang adil sesuai dengan hukum atau
related to labor regulations. These regulations are Perkasa (Garindo) juga telah mempunyai PP Law No. 13 of 2013 concerning Employment, peraturan yang berlaku meliputi UU No. 13
formulated with input from a bipartite cooperation terkait aturan-aturan ketenagakerjaan. Peraturan Government Regulation in Lieu of Law (Perpu) No. 2 Tahun 2013 tentang Ketenagakerjaan, Peraturan
institution that provides recommendations during ini disusun dengan melibatkan lembaga kerja of 2022 concerning Job Creation, and other relevant Pengganti Undang-Undang (Perpu) No. 2 Tahun 2022
the drafting process. The CR and CLA are reviewed sama bipartit yang dapat memberikan masukan regulations in MAA’s operational locations. All MAA tentang Cipta Kerja, maupun peraturan lainnya di
every two years through discussions between the dan saran kepada Perusahaan pada saat proses employees receive equal remuneration or above lokasi operasional MAA. Seluruh karyawan MAA
Company and employees. [2-30] perancangan PP. Adapun PP dan PKB ini akan the government-mandated regional minimum mendapatkan besaran remunerasi yang sama atau
ditinjau setiap dua tahun sekali melalui forum wage (UMR). [F.20][202-1][405-2] di atas upah minimum regional (UMR) yang telah
diskusi antara Perusahaan dan karyawan. [2-30] ditetapkan pemerintah. [F.20][202-1][405-2]
To maintain harmonious industrial relations, the Dalam menjaga hubungan industrial yang The Company also offers additional benefits Perusahaan juga memberikan tunjangan lainnya
Company has established several labor unions, harmonis dengan para karyawan, Perusahaan such as supplementary health insurance for seperti asuransi kesehatan tambahan untuk
such as the Employee Communication Forum of juga telah membentuk beberapa Serikat Pekerja employees both in Indonesia and abroad, karyawan di Indonesia dan luar negeri, diskon
PT Map Aktif Adiperkasa Tbk (SP-FKKMAA) and the seperti Forum Komunikasi Karyawan/ti PT Map employee discounts, holiday allowances (THR), karyawan, serta tunjangan hari raya (THR),
Bipartite Cooperation Institution of PT Mitra Garindo Aktif Adiperkasa Tbk (SP-FKKMAA) dan Lembaga eyewear allowances, and other benefits as tunjangan kacamata, serta tunjangan-tunjangan
Perkasa. Through these forums, the Company Kerja Sama Bipartit PT Mitra Garindo Perkasa. stipulated in the Collective Labor Agreement lainnya sesuai yang diatur di dalam PKB atau PP.
engages in constructive dialogues with employee Dalam forum ini, Perusahaan mengadakan (CLA) or Company Regulations (PP). For example, Sebagai contoh, Perusahaan mengikutsertakan
representatives, ensuring their freedom to express dialog konstruktif bersama perwakilan karyawan, all employees working in Indonesia are enrolled seluruh karyawan yang bekerja di negara
opinions. We also avoid business relationships that sehingga mereka mendapatkan kebebasan untuk in the BPJS Kesehatan and BPJS Ketenagakerjaan Indonesia dalam program BPJS Kesehatan dan BPJS
involve child labor. [407-1] menyampaikan pendapat. Kami juga menghindari
hubungan bisnis yang menggunakan pekerja
anak. [407-1]
54 55
Page 29
2024 Sustainability Report 2024 Laporan Keberlanjutan
programs, including the Old-Age Security (JHT) Ketenagakerjaan, termasuk program Jaminan Hari Occupational Health and Safety (OHS)
and Pension Security (JP) programs. Under the JHT Tua (JHT) dan Jaminan Pensiun (JP). Melalui program
Menjaga Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3)
program, MAA contributes 3.7%, while employees JHT, MAA berkontribusi sebesar 3,7% dan karyawan
contribute 2%. For the JP program, the Company 2%, sedangkan pada program JP, Perusahaan
As a retail company, our workplace accident Sebagai perusahaan ritel, Perusahaan memiliki
contributes 2%, and employees contribute 1%. berkontribusi 2% dan karyawan sebesar 1%. [401-2]
risk is relatively low. To ensure a healthy, safe, tingkat risiko kecelakaan kerja yang tergolong
[401-2]
and comfortable work environment, MAA has rendah. Untuk menciptakan lingkungan kerja yang
implemented an Occupational Health and Safety sehat, aman, dan nyaman, MAA telah menerapkan
Retirement Benefits (OHS) management system for all employees sistem manajemen Kesehatan dan Keselamatan
Tunjangan Pensiun (100%) in accordance with the systems used by Kerja (K3) bagi seluruh karyawan (100%) sesuai
building owners. Our offices and stores are located sistem yang digunakan oleh pemilik gedung.
The Company sets the retirement age for employees Perusahaan menetapkan usia pensiun bagi karyawan
in commercial buildings, shopping malls, or office Kantor atau gerai kami berada di gedung komersial,
at 56 years. In addition to withdrawing funds from adalah 56 tahun. Selain dapat mencairkan dana
buildings, making us tenants who must comply pusat perbelanjaan, atau gedung perkantoran,
the BPJS Pension Security program, employees who dari program Jaminan Pensiun BPJS, karyawan yang
with each facility’s safety regulations. MAA ensures sehingga kami berperan sebagai tenant yang harus
reach retirement age will also receive a pension memasuki usia pensiun juga akan mendapatkan
that every building or shopping center we occupy mematuhi peraturan dari masing-masing gedung
fund in accordance with the amount regulated uang pensiun sesuai dengan jumlah yang diatur
has adequate OHS infrastructure, such as smoke atau pusat perbelanjaan. MAA terus memastikan
by the prevailing labor laws at the time of their dalam UU ketenagakerjaan yang berlaku pada saat
detectors, fire extinguishers (APAR) or sprinklers, bahwa setiap gedung atau pusat perbelanjaan yang
retirement. [201-3] karyawan tersebut pensiun. [201-3]
evacuation routes, and muster points. akan ditempati sudah memiliki infrastruktur K3
yang memadai, seperti memiliki alat deteksi asap,
alat pemadam api ringan (APAR) atau sprinkler,
Employee Performance Assessment [404-3] jalur evakuasi, dan muster point.
Penilaian Kinerja Karyawan
At regular intervals, we follow the guidance from Secara berkala, kami mengikuti arahan dari
MAA conducts periodic performance evaluations for MAA melakukan penilaian kinerja secara berkala building or mall management to conduct OHS pengelola gedung ataupun pusat perbelanjaan
employees through an integrated human capital untuk karyawan melalui sistem human capital training, such as fire and earthquake evacuation untuk melaksanakan pelatihan K3, seperti simulasi
system. The performance evaluation begins with a yang terintegrasi. Evaluasi kinerja ini dimulai dari drills. The Company also provides training, evakuasi kebakaran dan gempa bumi. Perusahaan
self-assessment by each employee, which is later self-assessment oleh masing-masing karyawan instructions, and information necessary for juga memberikan pelatihan, instruksi, dan
calibrated by their respective supervisors. The results yang nantinya akan dikalibrasi oleh penilaian dari employees to perform their jobs safely and prevent informasi yang diperlukan kepada karyawan agar
of this evaluation are a key factor in determining pimpinannya masing-masing. Hasil dari evaluasi injuries or illnesses. Employees are encouraged dapat melakukan pekerjaan dengan aman serta
salary increases and performance-based incentive kinerja ini akan menjadi salah satu faktor yang to report any unsafe conditions or practices, and mencegah cedera atau penyakit. Karyawan diminta
components received by each employee. All our menentukan kenaikan remunerasi, serta jumlah the Company investigates all workplace incidents untuk melaporkan setiap kondisi atau praktik-
employees (100%) have undergone performance komponen insentif berbasis kinerja yang diterima or accidents, implements measures to prevent or praktik yang tidak aman dan Perusahaan akan
assessments and participated in various training and oleh masing-masing karyawan. Seluruh karyawan control identified hazards and risks, and monitors menyelidiki setiap insiden atau kecelakaan yang
educational programs for career development. kami (100%) telah mendapatkan penilaian kinerja their effectiveness. terjadi di tempat kerja serta menerapkan langkah-
dan mengikuti berbagai penyelenggaraan pelatihan langkah untuk mencegah atau mengendalikan
maupun pendidikan untuk pengembangan karier. bahaya dan risiko yang teridentifikasi, serta
memantau keefektifannya.
Decent and Safe Work Environment [F.21]
Lingkungan Kerja yang Layak dan Aman
MAA recognizes that a safe and healthy workplace MAA menyadari bahwa tempat kerja yang aman dan
is crucial to the Company’s success. Therefore, we sehat sangat penting untuk keberhasilan Perusahaan.
continuously strive to create and maintain a safe Oleh karena itu, kami terus berupaya menciptakan
and healthy work environment for all employees. dan menjaga lingkungan kerja yang aman dan sehat
MAA complies with all applicable occupational health bagi seluruh karyawan. MAA telah mematuhi undang-
and safety laws and regulations, as well as internal undang dan peraturan keselamatan dan kesehatan
Company policies. We have identified workplace yang berlaku, serta ketentuan internal Perusahaan.
hazards and risks and assessed their likelihood and Kami telah mengidentifikasi potensi bahaya dan
severity to ensure employee health and safety. risiko di tempat kerja, serta menilai kemungkinan dan
tingkat keparahan dampaknya terhadap kesehatan
dan keselamatan karyawan.
56 57
Page 30
2024 Sustainability Report 2024 Laporan Keberlanjutan
PT Mitra Garindo Perkasa (MGP), a subsidiary of PT Mitra Garindo Perkasa (MGP), adalah anak As a labor-intensive retail company, 82% of our Sebagai perusahaan ritel yang padat karya, 82%
MAA, operates a 33,000 m² garment factory in perusahaan MAA yang mengoperasikan pabrik employees are graduates of elementary, junior karyawan kami merupakan lulusan SD, SMP, atau
Gunung Putri, Bogor. MGP has a higher security garmen seluas 33.000 m2 di Gunung Putri, high, or high school. To continuously provide the SMA. Untuk dapat terus memberikan pelayanan
and safety risk than our headquarters and stores. Bogor. MGP memiliki tingkat risiko keamanan best service to customers and support employee terbaik pada pelanggan dan membantu karyawan
To ensure safety at this location, the Company dan keselamatan yang lebih tinggi dibandingkan career development, the Company consistently kami guna mengembangkan kariernya, Perusahaan
enforces stricter standards. For example, the kantor pusat dan gerai-gerai kami. Oleh karena itu, organizes various high-quality training and senantiasa menyelenggarakan berbagai program
Company has conducted Hazard Identification, Risk untuk memastikan keselamatan dan keamanan education programs for all employees. Employees pelatihan dan pendidikan yang berkualitas bagi
Assessment, and Risk Control (HIRAC), established di lokasi tersebut, Perusahaan memiliki standar can participate in training offered by the Learning seluruh karyawan. Karyawan kami dapat mengikuti
an Occupational Health and Safety Advisory yang lebih ketat. Sebagai contoh, Perusahaan telah & Development Division, which provides internal pelatihan dari Divisi Learning & Development,
Committee (P2K3) and a Safety Committee, melaksanakan identifikasi bahaya, penilaian risiko, training on product knowledge specific to each yang menyediakan pelatihan internal mengenai
provided clear workplace safety signage, dan pengendalian risiko (HIRAC), membentuk brand, or by MAP Retail Academy, which offers pengetahuan/product knowledge spesifik untuk
implemented strict OHS procedures and standard Panitia Pembina Keselamatan Kerja (P2K3) dan training to enhance employees’ soft skills. masing-masing brand, atau MAP Retail Academy,
operating procedures (SOPs), and mandated that Komite Keselamatan Kerja, menyediakan rambu yang menyediakan pelatihan-pelatihan untuk
all employees wear personal protective equipment peringatan keamanan kerja yang jelas, menerapkan meningkatkan soft skill karyawan.
(PPE) provided by the Company while complying prosedur K3 dan standar operasional (SOP) yang
with workplace safety and protection regulations. ketat, serta mewajibkan setiap karyawan untuk MAP Retail Academy is a retail training center MAP Retail Academy adalah pusat pelatihan ritel
[403-3][403-4][403-6] [403-2][403-7] [403-1][403-8] memakai alat-alat keselamatan/alat pelindung established by the parent company, PT Mitra yang didirikan oleh induk Perusahaan, PT Mitra
diri (APD) yang telah disediakan oleh Perusahaan Adiperkasa Tbk. The academy’s curriculum is based Adiperkasa Tbk. Kurikulum MAP Retail Academy
serta mematuhi ketentuan-ketentuan mengenai on international standards, such as the Australian dibuat berdasarkan standar kurikulum internasional,
keselamatan kerja dan perlindungan kerja yang Retailers Association. The academy offers soft skills seperti Australian Retailers Association. MAP Retail
berlaku. [403-3][403-4][403-6] [403-2][403-7] [403-1][403-8] training programs divided into four categories: Academy menyediakan program-program pelatihan
soft skill yang terbagi menjadi empat kategori:
Through these efforts, throughout 2024, there have Melalui upaya-upaya tersebut, sepanjang tahun ◆ School of Leadership, that provides training to ◆ School of Leadership, memberikan pelatihan-
been no workplace accidents or fatal incidents at 2024, tidak terdapat insiden kecelakaan kerja, help employees become effective leaders in pelatihan yang dapat membantu karyawan
the headquarters, stores, or the PT Mitra Garindo maupun kecelakaan fatal di kantor pusat, gerai, their teams. menjadi pemimpin yang baik di timnya.
Perkasa factory. [403-5][403-7][403-9][403-10] maupun di pabrik PT Mitra Garindo Perkasa. [403-5] ◆ School of Customer Experience, that offers ◆ School of Customer Experience, memberikan
[403-7][403-9][403-10] training to help employees deliver exceptional pelatihan-pelatihan yang dapat membantu
shopping experiences. karyawan memberikan pengalaman berbelanja
Employee Training and Education
◆ School of Career Enrichment, which prepares yang luar biasa.
[F.22][3-3][404-1][404-2]
employees for higher career levels through ◆ School of Career Enrichment, memberikan
Pelatihan dan Pendidikan Karyawan specialized training. pelatihan-pelatihan kepada karyawan yang akan
◆ School of Continuous Learning, that offers menempati jenjang karier yang lebih tinggi.
training in emotional intelligence, well-being, ◆ School of Continous Learning, memberikan
and other skills that help employees in becoming pelatihan emotional intellegence, well being,
well-rounded individuals. dan pelatihan lainnya yang dapat membantu
karyawan kami menjadi pribadi yang lebih baik.
Additionally, employees receive internal training Selain itu, karyawan kami juga mendapatkan
from their respective business units on product pelatihan internal dari masing-masing business
knowledge and technical skills. The Company unit seperti product knowledge dan technical skills.
also provides various training modules accessible Perusahaan juga memiliki berbagai modul pelatihan
through the Learning Experience Platform, fully yang dapat diakses oleh seluruh karyawan melalui
integrated with the Human Capital system to ensure Learning Experience Platform. Seluruh modul telah
seamless learning and development opportunities. diperbaruidan terintegrasi dengan sistem Human
Capital.
58 59
Page 31
2024 Sustainability Report 2024 Laporan Keberlanjutan
Pelatihan Karyawan [404-1]
Employee Training
2024 2023 2022
Description
Male Female Total Male Female Total Male Female Total
Keterangan
Laki-laki Perempuan Jumlah Laki-laki Perempuan Jumlah Laki-laki Perempuan Jumlah
Total Training Hours 165,285 149,670 314,955 109,509 90,051 199,560 104,680 86,647 191,327
(Hours)
Jumlah Jam
Pelatihan (Jam)
Number of 7,346 6,652 13,998 6,193 5,757 11,950 4,743 4,292 9,035
Employees (People)
Jumlah Karyawan
(Orang)
Average Training 22.5 22.5 22.5 17.7 15.6 16.7 22.1 20.2 21.2
Hours per Employee
(Hours/Person)
Rata-rata Jam
Pelatihan per
Karyawan (Jam/
Orang)
Competency Development Related to Sustainability [E.2][2-17]
Pengembangan Kompetensi terkait Keberlanjutan
To support corporate sustainability, MAA actively Untuk mendukung keberlanjutan Perusahaan,
engages employees in various training sessions MAA juga secara aktif mengikutsertakan karyawan
and socialization programs related to sustainability. dalam berbagai pelatihan dan sosialisasi terkait
In 2024, the Head of Sustainability, along with the keberlanjutan. Sepanjang tahun 2024, beberapa
team, the Board of Directors, and the Board of pelatihan yang diikuti oleh Head of Sustainability
Commissioners, participated in training sessions on bersama tim serta Direksi dan Dewan Komisaris di
topics such as Personal Data Protection, Artificial antaranya yaitu Pelindungan Data Pribadi, Artificial
Intelligence, and new regulatory updates. These Intellegence, serta berbagai sosialisasi peraturan
trainings were conducted by institutions like the baru lainnya. Pelatihan tersebut diberikan oleh
Financial Services Authority (OJK), Indonesia Stock Otoritas Jasa Keuangan, Bursa Efek Indonesia,
Exchange (IDX), Indonesia Listed Companies Asosiasi Emiten Indonesia, National Plastic Action
Association (AEI), National Plastic Action Plan, and Plan, dan pihak ketiga lainnya.
other third parties.
Employee Recreation Activities
Kegiatan Rekreasi Karyawan
The Company also provides various recreational Perusahaan juga senantiasa menyediakan berbagai
activities. In 2024, events such as Independence kegiatan rekreasi. Kegiatan yang dilakukan
Day celebrations, Christmas, Eid, Halloween, sepanjang tahun 2024 antara lain perayaaan Hari
tennis club, yoga club, and other activities were Kemerdekaan, Natal, Lebaran, Halloween, klub tenis,
organized. These initiatives help employees reduce klub yoga, serta berbagai aktivitas lainnya. Kegiatan-
stress, foster interactions among colleagues, and kegiatan tersebut membantu karyawan kami
create a warm and comfortable work environment. untuk mengurangi stres, memberikan kesempatan
berinteraksi antar karyawan, sehingga menciptakan
lingkungan kerja yang hangat dan nyaman.
60 61
Page 32
2024 Sustainability Report 2024 Laporan Keberlanjutan
Ensuring Customer Satisfaction and Loyalty Marketing and Labeling [417-1][417-2][417-3]
Pemasaran dan Pelabelan
Menjaga Kepuasan dan Loyalitas Pelanggan
MAA integrates ethical, social, and environmental MAA mengintegrasikan nilai-nilai etika, sosial, dan
values into all operational activities, including lingkungan pada seluruh kegiatan operasional,
Responsibility to Customers customer relations. We adopt a long-term termasuk dalam mengelola hubungan dengan
Tanggung Jawab kepada Pelanggan relationship-building approach with customers, pelanggan. Kami menggunakan pendekatan
contributing to sustainable business growth. This membangun hubungan jangka panjang bersama
Continue striving to enhance customer satisfaction Perusahaan terus berupaya meningkatkan approach ensures that all customers receive fair para pelanggan, yang juga turut berkontribusi pada
by delivering superior products and services, kepuasan pelanggan dengan menghadirkan produk and equal products, with clear, comprehensive, keberlanjutan usaha. Pendekatan ini dilakukan
creating positive impact, and minimizing any dan pelayanan yang unggul, memberikan dampak and transparent product information regarding dengan memberikan produk yang adil dan setara
potential negative effects. Customers are an positif, serta meminimalisir dampak negatif yang materials, usage, model, and size, which can kepada seluruh pelanggan melalui pemberian
essential element for MAA’s business continuity. mungkin timbul. Pelanggan merupakan salah satu be accessed through stores, websites, and informasi produk secara jelas, lengkap, dan
Here are some initiatives undertaken: [3-3][F.26][F.27] elemen esensial bagi keberlangsungan usaha MAA. marketplaces. transparan meliputi jenis bahan, kegunaan, model,
[F.28] Berikut ini beberapa upaya yang kami lakukan: [3-3] dan ukuran produk kepada seluruh pelanggan.
[F.26][F.27][F.28]
Seluruh informasi ini dapat dilihat di gerai, situs
web, situs online, maupun marketplace.
◆ Providing equal service to all customers. [F.17] ◆ Memberikan pelayanan yang setara kepada
pelanggan. [F.17] Additionally, the Company ensures that all Selain itu, perusahaan juga memastikan seluruh
◆ Collaborating with leading brands to offer high- ◆ Menjalin kerja sama dengan brand terkemuka employees have strong product knowledge to assist karyawan mempunyai pengetahuan yang baik
quality products that align with current trends. yang diminati oleh pelanggan, guna customers with accurate and precise information. In terkait produk, sehingga dapat membantu
menghadirkan produk berkualitas dan sesuai 2024, no products were recalled from the market, pelanggan apabila membutuhkan informasi
dengan tren terkini. and there were no complaints or issues related to tambahan secara tepat dan akurat. Pada tahun 2024,
◆ Offering product knowledge and service training ◆ Memberikan pelatihan mengenai pengetahuan misinformation in product marketing. [F.29] tidak ada produk kami yang ditarik dari peredaran.
to employees to ensure top-notch customer produk dan pelayanan kepada karyawan, Kami juga tidak mendapatkan pengaduan maupun
service. sehingga mereka dapat memberikan pelayanan keluhan terkait kesalahan informasi pada produk
terbaik kepada pelanggan. serta sistem pemasaran yang kami terapkan. [F.29]
◆ Implementing systems to enhance customer ◆ Menerapkan sistem yang meningkatkan
satisfaction, such as Endless Aisle, allowing kepuasan pelanggan, seperti Endless Aisle yang
customers to order out-of-stock products online. memungkinkan pelanggan untuk memesan Customer Data Privacy Policy
produk yang tidak tersedia di gerai secara Kebijakan Privasi Data Pelanggan
daring.
◆ Conducting in-depth data analysis to better ◆ Melakukan analisa data secara mendalam untuk MAA complies with Law No. 27 of 2022 concerning Kami patuh terhadap UU No. 27 Tahun 2022
understand customer needs and preferences. lebih memahami kebutuhan dan keinginan Personal Data Protection and upholds the tentang Pelindungan Data Pribadi dan menjunjung
pelanggan. “Confidentiality” principle in the Company’s Code poin “Kerahasiaan” dalam Kode Etik Perusahaan.
◆ Providing integrated shopping experiences both ◆ Menghadirkan opsi belanja yang terintegrasi of Ethics. This commitment reflects our support for Kepatuhan ini sebagai wujud dukungan Perusahaan
offline and online, allowing customers to shop antara luring maupun daring, sehingga customers’ human rights regarding data privacy. terhadap penerapan hak asasi pelanggan atas
conveniently anytime and anywhere. pelanggan dapat berbelanja dengan mudah dan The Company’s servers are ISO 27001 certified, and privasi data. Hingga saat ini, server Perusahaan
nyaman kapanpun dan dimanapun. employees are strictly prohibited from selling or juga telah tersertifikasi ISO 27001. MAA juga
◆ Establishing brand-specific contact centers to ◆ Menyediakan sarana contact center untuk sharing customer data with third parties. Personal melarang karyawan memperjualbelikan atau
collect customer feedback and suggestions. masing-masing brand, sehingga pelanggan data is used only for purposes agreed upon in the menyebarluaskan data pelanggan kepada pihak
dapat menyampaikan saran dan masukan. privacy policy, which is clearly outlined on the luar. Kami hanya menggunakan data pribadi
As a result of these efforts, in 2024, MAA did not Melalui upaya-upaya tersebut, sepanjang tahun official website and relevant brand sites. pelanggan untuk tujuan yang telah disepakati
receive any reports related to customer safety and 2024, MAA tidak mendapatkan laporan mengenai pada kebijakan privasi. Informasi lengkap terkait
health. [416-2] keselamatan dan kesehatan pelanggan. [416-2] kebijakan privasi sudah kami cantumkan pada situs
web dan semua situs brand yang membutuhkan
data pribadi pelanggan.
62 63
Page 33
2024 Sustainability Report 2024 Laporan Keberlanjutan
Additionally, all employees receive training on Selain itu, kami juga memastikan bahwa seluruh Public and Customer Complaints [F.24][2-16]
customer data privacy and security, including karyawan mendapatkan pelatihan terkait privasi
Pengaduan Masyarakat dan Pelanggan
compliance with Law No. 27 of 2022. MAA takes dan keamanan data pelanggan, termasuk
meticulous steps to safeguard information and pemahaman terhadap UU No. 27 Tahun 2022
The public and customers can access information or Masyarakat maupun pelanggan juga dapat
customer data privacy. The Company collaborates tentang Pelindungan Data Pribadi. MAA dengan
submit complaints regarding products through the mengakses informasi atau memberikan keluhan
with third parties to provide training and conducts cermat menjaga keamanan informasi dan data
customer complaint service. This service provides terhadap produk melalui layanan pengaduan
Standard Operating Procedure (SOP) reviews to privasi pelanggan. Perusahaan bahkan bekerja
a complaint channel and allows customers to ask pelanggan. Layanan ini menyediakan saluran
ensure compliance. sama dengan pihak ketiga, untuk membuat
various questions at any time through the available pengaduan maupun berbagai pertanyaan dari
pelatihan kepada seluruh karyawan serta
customer service channels, including: pelanggan yang dapat diakses setiap saat berupa
melakukan pengecekan SOP untuk memastikan
saluran customer service yang telah disediakan di
kepatuhannya.
antaranya:
To monitor internal data security, the Company Untuk mengawasi keamanan data internal, kami
regularly performs vulnerability scans, system secara berkala melakukan pemindaian kerentanan,
Customer Service +62-21-80648488
protection updates, access management, and pembaharuan sistem proteksi secara berkala,
Security Information and Event Management pengelolaan akses, informasi keamanan dan
Layanan Konsumen corpsec@mapactive.id
(SIEM) to detect unusual data patterns. For external manajemen peristiwa (SIEM) guna mendeteksi pola
protection, the Company has implemented firewalls data yang tidak biasa. Sementara untuk pelindungan
for network monitoring, antivirus software on all dari serangan eksternal, Perusahaan memiliki Website/Customer Service of Individual Brands
employee computers, web application security firewall untuk memonitor jaringan, antivirus di Situs Web/Layanan Konsumen untuk Setiap Brand
tools, email security gateways, internet connection seluruh komputer karyawan, alat keamanan Channel Web WhatsApp Email
management and VPNs. To oversee digital security, aplikasi web, gateway email, pengaturan koneksi
Linea Shoes lineashoes.com 628157707757 connect@lineashoes.com
MAA also conducts mobile verification, penetration internet, dan jaringan pribadi virtual (VPN). Adapun
Crocs Indonesia Crocs.co.id 6281574304353 connect@crocs.co.id
testing, and web application firewall testing, untuk mengawasi keamanan digital Perusahaan
ensuring all payments are processed through juga melakukan verifikasi ponsel, uji penetrasi dan Reebok Indonesia Reebok.id 6281574304388 contact@reebok.id
secure gateways. firewall aplikasi web, serta seluruh pembayaran New Balance Indonesia Newbalance.co.id 6281574304401 connect@newbalance.co.id
dilakukan dengan menggunakan gateway. Skechers Indonesia Skechers.id 6281574304420 connect@skechers.id
Kidz Station Kidzstation.co.id 6281574304559 contact@kidzstation.co.id
The Company has established a Data Protection Perusahaan telah membentuk Data Protection
Officer (DPO) Committee, consisting of Compliance, Officer (DPO) Committee yang merupakan komite Foot Locker Indonesia Footlocker.id 6281574577583 connect@footlocker.id
IT, Legal, and Human Capital teams, supported by gabungan dari Tim Compliance, IT, Legal, dan Planet Sports Asia Planetsports.asia 6281575111116 connect@planetsports.asia
Single Point of Contact (SPOC) representatives from Human Capital. DOP Committee juga didukung Sports Station Sportsstation.id 6281574277716 connect@sportsstation.id
each division handling data collection. As a result of oleh Single Point of Contact (SPOC) dari masing-
Converse Indonesia Converse.id 6281575111117 connect@converse.id
these stringent measures, MAA did not receive any masing divisi yang melakukan pengumpulan data.
Bricks Active Bricksactive.id 6281574561154 connect@bricksactive.id
complaints or sanctions related to personal data Berdasarkan upaya-upaya tersebut, selama tahun
privacy violations or regulatory non-compliance in 2024, MAA tidak mendapatkan pengaduan ataupun Steve Madden Indonesia Stevemadden.id 6281573444001 connect@stevemadden.id
2024. [2-27][418-1] sanksi terkait pelanggaran privasi data pribadi ALDO Shoes Indonesia Aldoshoes.co.id 6281573444002 connect@aldoshoes.co.id
pelanggan dan ketidakpatuhan terhadap hukum FitFlop Indonesia Fitflop.co.id 6281573444006 connect@fitflop.co.id
maupun peraturan yang berlaku. [2-27][418-1]
HOKA Indonesia Hoka.com/en/id 6281573444008 connect@hokaid.com
Payless Endless Aisle 081573444007 connect@payless.id
64 65
Page 34
2024 Sustainability Report 2024 Laporan Keberlanjutan
Promoting Health in the Community Reef Beach Clean Up
The Company partnered with Seasoldier to
Reef Beach Clean Up
Perusahaan bekerja sama dengan organisasi
Sehat Bersama Masyarakat organize a beach cleanup activity in March and July Seasoldier melakukan kegiatan bersih-bersih pantai
at Tanjung Pasir Beach, Tangerang. More than 60 pada bulan Maret dan Juli di Pantai Tanjung Pasir,
MAA implements various Corporate Social and MAA mengimplementasikan berbagai program employees participated in this initiative, collecting Tangerang. Lebih dari 60 karyawan Perusahaan
Environmental Responsibility (CSR) programs to Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan (TJSL) over 250 kg of waste from the cleanup efforts. turut berpartisipasi dan berhasil mengumpulkan
manage the Company’s business impact and create untuk mengelola dampak bisnis Perusahaan dan lebih dari 250 kg sampah dari kegiatan ini.
added value for society. These programs align memperluas nilai tambah kepada masyarakat.
with MAA’s vision, mission, and goals—promoting Program yang dijalankan selaras dengan visi, misi,
sports and a healthy lifestyle in the community. To dan tujuan MAA, yaitu menyebarkan olahraga
implement these initiatives, we collaborate with dan gaya hidup sehat kepada masyarakat. Dalam
stakeholders, including non-profit organizations, implementasinya, kami bekerja sama dengan para
foundations, and local communities. [F.23][3-3][413-1] pemangku kepentingan lain seperti organisasi
nirlaba maupun yayasan dan komunitas lokal. [F.23]
[3-3][413-1]
CSR Program in 2024 [F.25]
Program TJSL Tahun 2024
Sports Station Berbagi Sports Station Berbagi
In April 2024, during the holy month of Ramadan, Pada bulan Ramadhan, yakni pada bulan April
the Company visited an orphanage managed by 2024, Perusahaan berkunjung di Panti Asuhan
Yayasan Panti Izmi in Tangerang. In collaboration yang dikelola oleh Yayasan Panti Izmi di Tangerang.
with Sekolah Relawan, the Company donated basic Bekerja sama dengan Sekolah Relawan, Perusahaan
food supplies for the orphanage, school bags with mendonasikan sembako untuk panti asuhan,
supplies, and goodie bag from The Foodhall to 50 tas sekolah dan isinya, serta goodie bag dari the
children. Foodhall kepada 50 anak.
Kidz Station Berbagi Kidz Station Berbagi
To celebrate Kidz Station’s anniversary, the Merayakan hari jadi dari Kidz Station, Perusahaan
Company visited Sekolah Masjid Terminal in Depok, berkunjung ke Sekolah Masjid Terminal di Depok,
West Java. This school, managed by Yayasan Bina Jawa Barat. Sekolah Masjid Terminal yang dikelola
Insan Mandiri, provides free education to street oleh Yayasan Bina Insan Mandiri adalah sekolah
children, buskers, and scavengers. The Company yang memberikan pendidikan gratis kepada anak
engaged in playtime activities with 53 elementary jalanan, pengamen dan pemulung. Perusahaan
school children aged 6-10 years and distributed bermain bersama 53 anak SD berumur 6 – 10 tahun
Playdoh toys, goodie bags filled with toys, and yang menimba ilmu di sekolah tersebut, dan di saat
organized a meet & greet with the Lego mascot. yang sama membagikan mainan Playdoh, goodie
bag berisi mainan, serta meet & greet dengan
maskot Lego.
66 67
Page 35
2024 Sustainability Report 2024 Laporan Keberlanjutan
Swimming Coaching Clinic Swimming Coaching Clinic
The Swimming Coaching Clinic was held in December Kegiatan Swimming Coaching Clinic diadakan pada
2024 and was attended by 20 participants. The bulan Desember 2024 dan diikuti oleh sebanyak 20
Company once again invited Coach Albert Sutanto, peserta. Perusahaan kembali mengundang coach
a national athlete and gold medalist at the 2004 Albert Sutanto, atlet nasional peraih medali emas
SEA Games, who is now a coach for the Indonesian pada Sea Games 2004 yang kini telah menjadi
national swimming team. During this coaching Pelatih Timnas Renang. Pada coaching clinic ini,
session, children were taught warm-up techniques anak-anak diajarkan teknik pemanasan sebelum
before swimming, breathing techniques while berenang, teknik bernafas saat berenang, serta
swimming, and the basics of breaststroke and dasar-dasar berenang gaya dada dan gaya bebas.
freestyle swimming. The Company also provided Perusahaan juga membagikan kacamata renang
swimming goggles and swim caps to encourage the dan swimming cap, untuk memacu semangat anak-
children to swim regularly. anak peserta pelatihan untuk sering berenang.
Badminton Coaching Clinic Badminton Coaching Clinic
In August 2024, the Company held a Badminton Perusahaan mengadakan Badminton Coaching
Coaching Clinic at GOR Assa’dah, Bogor, West Java. Clinic pada bulan Agustus 2024. Badminton
Besides teaching children the basics of badminton Coaching Clinic tahun ini dilaksanakan di GOR
techniques, the Company donated 46 pairs of Assa’dah, Bogor, Jawa Barat. Selain mengajarkan
shoes to the children participating in the training. anak-anak dasar-dasar dari teknik bulu tangkis,
By learning badminton fundamentals and having Perusahaan juga membagikan 46 pasang sepatu
proper sports equipment, it is hoped that the kepada anak-anak yang mengikuti pelatihan ini.
children will stay motivated to maintain an active Setelah mengetahui dasar-dasar dari permainan
and healthy lifestyle. bulu tangkis, serta memiliki peralatan yang baik,
diharapkan anak-anak akan selalu bersemangat
dalam menerapkan gaya hidup yang aktif dan
sehat.
68 69
Page 36
2024 Sustainability Report Sustainability
2024 Report 20
Laporan Keberlanjutan
24 Laporan Keberlanjutan 24
A Greener Future
Masa Depan yang Lebih Hijau
100%
Use of non-single use plastic
shopping bags
penggunaan tas belanja non-single
use plastic
1,000
Mangrove trees planted
Pohon mangrove yang ditanam
70 71
Page 37
2024 Sustainability Report 2024 Laporan Keberlanjutan
The Company’s operations across various regions Operasional Perusahaan di berbagai wilayah Total electricity consumption in 2024 reached Total penggunaakn lisrik pada tahun 2024 adalah
and utilize mainly electrical energy, which menggunakan berbagai sumber energi, terutama 87,387.3 MWh, equivalent to 314,594.28 GJ, 87.387,3 MWh atau 314.594,28 GJ meningkat
inevitably impact the surrounding environment listrik yang tentunya akan berdampak pada marking an increase compared to the previous dibandingkan tahun lalu yakni 70.080,5 MWh atau
and contribute to climate change. By adopting the lingkungan sekitar dan perubahan iklim. Dengan year’s 70,080.5 MWh or 252,289.8 GJ. This rise was 252.289,8 GJ. Peningkatan ini disebabkan oleh
principles of circular economy and energy efficiency, menerapkan prinsip ekonomi sirkular dan efisiensi primarily attributed to opening new stores; however, adanya penambahan gerai, namun intensitas energi
MAA strives to contribute to environmental energi, MAA berupaya berkontribusi dalam menjaga the energy intensity per store remained relatively gerai hampir sama dengan tahun lalu, yakni 194,1
preservation and build a greener future. Implement lingkungan dan membangun masa depan yang stable at 194.1 kWh/m², not far from the previous kWh/m2. Total emisi tahun 2024 adalah 76.029,5
a sustainable lifestyle in the workplace, contribute hijau. Kami juga menerapkan gaya hidup yang year’s figure. Total emissions in 2024 were 76,029.5 tonCO2. Sampai akhir tahun 2024, Perusahaan
to environmental preservation, and use water berkelanjutan di lingkungan kerja, berkontribusi tons of CO2. By the end of 2024, the Company has belum melalukan perhitungan emisi zat perusak
responsibly. melestarikan lingkungan, dan menggunakan air not yet calculated emissions of ozone-depleting ozon (ODS) maupun emisi udara signifikan lainnya
secara bijak. substances (ODS) or other significant air emissions yang dihasilkan dari operasional Perusahaan. [302-1]
resulting from the Company’s operations. [302-1][305- [305-6][305-7]
6][305-7]
In 2024, the Company allocated an environmental Pada tahun 2024, Perusahaan juga telah
expenditure of Rp43,500,000 for the planting of mengeluarkan biaya lingkungan hidup sebesar
Energy Consumption and Emissions Generated [F.6][F.11][302-1][302-3][305-1][305-2]
1,000 mangrove trees. Through these various Rp43.500.000 yang digunakan untuk penanaman
Konsumsi Energi dan Emisi yang Dihasilkan
initiatives, during 2024 we did not receive any 1.000 pohon mangrove. Melalui berbagai upaya ini,
Item Unit
complaints or violations related to environmental sepanjang tahun 2024, kami tidak mendapatkan 2024 2023 2022
Uraian Satuan
management. [3-3][F.4][F.8][F.16] pengaduan maupun pelanggaran pengelolaan
Store Energy Consumption kWh 85,047,514 67,923,767 48,050,364
lingkungan hidup. [3-3][F.4][F.8][F.16]
Konsumsi Energi Gerai
Stores Area m2 438,110 350,108 270,129
Managing Energy and Greenhouse Gas (GHG) Luas Gerai
Store Energy Intensity kWh/m2 194.1 194.0 177.9
Emissions Intensitas Energi Gerai
Mengelola Energi dan Emisi Gas Rumah Kaca (GRK) Electricity Consumption of Stores
Konsumsi Listrik Gerai
MWh 85,047.5 67,923.8 48.050.4
Electricity Consumption at Offices MWh 505.35 418.16 304.1
Most of our products come from brand principals Sebagian besar produk kami berasal dari brand Konsumsi Listrik Kantor
(suppliers), meaning that our energy consumption principal (pemasok), sehingga energi yang kami
Electricity Consumption at Garindo MWh 1,834.5 1,738.6 1,646.1
primarily consists of electricity use/scope 2, gunakan sebagian besar berasal dari energi listrik Konsumsi Listrik Garindo
which inevitably generate greenhouse gas (GHG) (scope 2), yang tentunya menghasilkan emisi
Total Electricity Consumption MWh 87,387.3 70,080.5 50,000.6
emissions. Additionally, The Company utilizes fuel gas rumah kaca (GRK). Selain itu, Perusahaan Total Konsumsi Listrik Perusahaan
for backup generators (scope 1) at Garindo. The menggunakan BBM untuk penggunaaan genset
Emissions (Scope 2) Ton CO2 76,027.0 60,970.0 43,500.5
electricity we use is supplied by the state-owned cadangan (scope 1) di Garindo. Energi listrik yang Emisi (Scope 2)
electricity company (PLN) or power producer digunakan Perusaaan berasal dari Perusahaan
Diesel Consumption in Garindo Liters 985 2.486 265
company of each country. The responsibility for Listrik Negara (PLN) atau perusahaan penghasil Penggunaan Solar di Garindo Liter
managing the Company’s electricity supply lies with listrik dari masing-masing negara. Adapun pihak
Emissions (Scope 1) Ton CO2 2.50 6.30 0.67
the building and shopping center management. As yang bertanggung jawab terhadap pengelolaan Emisi (Scope 1)
a result, we have not yet categorized our electricity pasokan listrik Perusahaan yakni pihak pengelola
Total Emissions* Ton CO2 76,029.5 60,976.3 43,501.2
sources into renewable and non-renewable energy. gedung kantor dan pusat perbelanjaan. Dengan Total Emisi*
demikian, kami belum mengkategorikan sumber
energi listrik yang terbarukan dan tidak terbarukan. Notes:
The calculation of energy and emissions includes all stores, the head office, and Garindo.
Keterangan:
Perhitungan energi dan emisi mencakup seluruh gerai, kantor pusat, serta Garindo.
72 73
Page 38
2024 Sustainability Report 2024 Laporan Keberlanjutan
Energy Efficiency and Emission Reductions Responsible Waste Management [F.14][306-1][306-2]
Efisiensi Energi dan Reduksi Emisi Pengelolaan Limbah yang Bertanggung Jawab
[F.7][F.12][2-25][302-4][302-5][305-5]
As a retail company, our operations generate both Kegiatan operasional kami sebagai perusahaan
To address the challenges of climate change, MAA Dalam menghadapi tantangan perubahan iklim, hazardous and toxic waste (B3)—from our subsidiary ritel menghasilkan limbah, baik limbah berbahaya
has integrated various energy efficiency strategies MAA telah mengintegrasikan berbagai strategi Garindo in the garment sector—and non-B3 waste. dan beracun (B3) dari operasional anak usaha
and reduced GHG emissions across its business efisiensi energi dan mengurangi emisi GRK di MAA continuously enhances responsible waste Garindo di bidang garmen maupun non-B3. Untuk
activities. seluruh kegiatan usaha. management by increasing the number of stores itu, MAA terus meningkatkan pengelolaan limbah
◆ Promoting a sustainable lifestyle in the ◆ Menerapkan gaya hidup yang berkelanjutan di implementing waste management programs, secara bertanggung jawab dengan menambah
workplace. lingkungan kerja. reducing the use of single-use shopping bags, and jumlah gerai yang mengimplementasikan program
◆ Utilizing eco-friendly technologies, such as ◆ Penggunaan teknologi ramah lingkungan ensuring all B3 waste is properly managed. pengelolaan limbah, mengurangi penggunaan
Robotic Process Automation (RPA) and other seperti Robotic Process Automation (RPA) dan kantong belanja sekali pakai, dan memastikan
digital solutions to enhance accuracy and teknologi digital lainnya untuk mengoptimalkan semua limbah B3 telah dikelola dengan baik.
efficiency in the procurement of goods and akurasi serta efisiensi karyawan dalam proses
services. pengadaan barang dan jasa. Reduction of Single-Use Plastics
◆ Using energy-efficient LED lights and TVs. ◆ Penggunaan lampu maupun TV LED yang lebih
Pengurangan Plastik Sekali Pakai
hemat energi.
◆ Turning off air conditioning at the head office ◆ Mematikan AC di kantor pusat pada saat jam Since 2021, MAA has been actively reducing the Sejak 2021, MAA telah aktiff mengurangi
during break times and using it only during istirahat dan hanya menggunakannya sesuai use of single-use plastic bags by switching to paper penggunaan kantong belanja sekali pakai dengan
working hours. jam kerja. bags or spun-bonded reusable bags. By the end mengganti kantong belanja plastik menjadi kantong
◆ Conducting virtual meetings as a means of ◆ Melakukan rapat virtual sebagai media of 2024, 100% of our shopping bags have been belanja berbahan kertas atau spun bonded bags
communication and coordination across work komunikasi dan koordinasi setiap unit kerja. replaced with non-plastic alternatives, and we also yang dapat digunakan secara berulang. Melalui
units. encourage customers to bring their own shopping upaya ini, hingga akhir tahun 2024, kami telah
bags by regularly asking them if they have one. berhasil mengganti seluruh (100%) kantong belanja
ke jenis non-plastik sekali pakai. Perusahaan juga
Use of Eco-Friendly Materials [F.5][301-2] mengajak para pelanggan untuk berpartisipasi
aktif dalam mengurangi sampah kantong kemasan
Penggunaan Material Ramah Lingkungan
dengan secara rutin menanyakan apakah mereka
As the Company sources finished products from Perusahaan mendapatkan produk jadi dari membawa kantong belanja sendiri.
brand principals, collaborating with responsible brand principal, sehingga bekerja sama dengan
brand principals is essential to ensuring the use of brand principal yang bertanggung jawab sangat
eco-friendly materials. For example, New Balance penting untuk memastikan penggunaan material
reported in its latest sustainability and impact report ramah lingkungan. Sebagai contoh, New Balance
that 94% of the leather used comes from gold-rated menyatakan pada sustainability dan impact report
tanneries certified by the Leather Working Group terbarunya bahwa 94% kulit yang digunakan
or is chromium-free, 56% of the polyester used is oleh brand terebut berasal dari penyamakan kulit
recycled polyester, and 38% of the cotton used is yang mendapatkan predikat emas dari Leather
sourced from suppliers certified by Better Cotton or Working Group atau bebas kromium, 56% material
Global Organic Cotton Textile Standards. Similarly, polyester merupakan recycled polyester, serta
Skechers stated in its impact report that 99% of its 38% katun berasal dari sumber yang tersertifikasi
shoeboxes meet Forest Stewardship Council (FSC) oleh Better Cotton atau Global Organic Cotton
standards, and 100% of the ink used in product Textile Standards. Skechers juga menyatakan
packaging is either soy-based or water-based. pada impact report bahwa 99% dari kotak sepatu
yang digunakan telah memenuhi standar Forest
Stewardship Council (FSC) serta 100% tinta yang
digunakan dalam kemasan produk berbasis minyak
kedelai atau air.
74 75
Page 39
2024 Sustainability Report 2024 Laporan Keberlanjutan
Single Use Plastic Reduction [F.13][306-3] Recycling of Non-Hazardous Waste
Pengurangan Plastik Sekali Pakai
Daur Ulang Limbah Non-B3
Item Unit
2024 2023 2022
Uraian Satuan
Since 2021, MAA has been implementing a recycling Sejak 2021, MAA juga melakukan menjalankan
Paper Bag Pieces | Lembar 1,869,300 2,344,400 3,017,300 program in collaboration with a local startup, PT program daur ulang melalui kerja sama dengan
Spun Bonded Bag Pieces | Lembar 8,472,000 4,238,400 4,350,550 Tjatra Yasa. Waste management is conducted via perusahaan rintiasn lokal, yaitu PT Tjatra Yasa.
Biodegradable Plastic Shopping Bag Pieces | Lembar 0 0 0
the DUITIN app, where participating stores submit Limbah dikelola melalui aplikasi DUITIN, yang
recyclable waste. The collected waste is monitored memungkinkan sejumlah gerai kami untuk
Total Non-Single Use Plastic Shopping Bags 10,341,300 6,582,800 7,367,850
in real-time and sent to recycling industries. This mengirimkan sampah yang bisa didaur ulang.
initiative helps reduce landfill waste and supports Limbah yang terkumpul dapat dipantau sewaktu-
Management of Hazardous and Toxic Waste (B3) environmental sustainability. [F.5] waktu dari aplikasi, kemudian akan disalurkan
Pengelolaan Limbah Bahan Berbahaya dan Beracun (B3) ke industri daur ulang. Upaya ini diharapkan
mampu mengurangi jumlah timbunan sampah di
PT Mitra Garindo Perkasa (Garindo), an MAA PT Mitra Garindo Perkasa (Garindo), anak
Tempat Pembuangan Akhir (TPA) dan mendukung
subsidiary in the garment industry, operates on a perusahaan MAA yang bergerak di bidang garmen
kelestarian lingkungan. [F.5]
33,000 m² site that generates various B3 waste, memiliki lahan seluas 33.000 m2 yang menghasilkan
such as paint, oil, and garment cleaning fluids. berbagai limbah B3 seperti cat, oli, dan cairan
Waste Recycling Program Realisation [F.13][306-3][306-4]
Garindo follows strict B3 waste management pembersih baju. Garindo telah menerapkan sistem
Realisasi Program Daur Ulang Sampah
procedures in compliance with regulations. The pengelolaan limbah B3 secara bertanggung jawab,
Item Unit
Company regularly reports its Environmental sesuai peraturan yang berlaku. Kami secara rutin 2024 2023 2022
Uraian Satuan
Management Efforts (UKL) and Environmental menyampaikan Upaya Pengelolaan Lingkungan
Total stores applying waste management processes Stores 167 167 37
Monitoring Efforts (UPL) to the Environmental (UKL) dan Upaya Pemantauan Lingkungan (UPL)
Jumlah gerai yang mengimplementasikan pengelolaan Gerai
Agency of Bogor Regency, West Java. All B3 waste ke Dinas Lingkungan Hidup Kabupaten Bogor, sampah
is temporarily stored in a licensed facility before Jawa Barat. Selain itu, seluruh limbah B3 yang
Total waste collected kg 9,594 22,144 5,816
being handled by a third party. B3 waste is managed dihasilkan disimpan sementara di fasilitas yang Jumlah sampah terkumpul
in collaboration with PT Prasadha Pamunah Limbah telah mendapat izin dari Dinas Lingkungan Hidup
Industri (PPLI), a licensed hazardous waste disposal sebelum seluruhnya dikelola oleh pihak ketiga.
company. Garindo also ensures that no spills of oil, Untuk mengelola limbah B3 tersebut, Perusahaan
paint, or garment cleaning fluids occur. [F.15] bekerja sama dengan PT Prasadha Pamunah Limbah
Industri (PPLI) yang mempunyai lisensi perizinan
pembuangan limbah B3. Garindo juga memastikan
tidak adanya tumpahan oli, cat, maupun cairan
pembersih baju yang terjadi. [F.15]
B3 Waste Generated [F.13][306-4][306-5]
Limbah B3 yang Dihasilkan
Item Unit
2024 2023 2022
Uraian Satuan
Oil contaminated dustcloth-white oil kg 18.67 25.02 32
Majun-white oil
Used white oil Liters 436.26 92.8 51
White oil bekas Liter
Used genset oil Liters 109.07 23.20 38
Oli bekas genset Liter
Spot lifter (clothes stain remover) Cans 202 70 21
Spot lifter (pembersih noda baju) Kaleng
Paint cans Cans 144 50 5
Kaleng cat Kaleng
Empty jerrycans of used white oil and lubricants Jerrycans 101 35 0
Jerigen kosong bekas white oil dan oli Jerigen
76 77
Page 40
2024 Sustainability Report 2024 Laporan Keberlanjutan
Item Unit
2024 2023 2022
Uraian Satuan
Realisation of Savings from Waste Recycling Programme
Realisasi Penghematan dari Program Daur Ulang Sampah
Landfill space saved m3 80.64 234.86 24.5
Luas TPA yang bisa dihemat
Total energy savings kWh 27,470 58,660 23,310.60
Jumlah energi yang dihemat
Total trees saved Trees 112 232 86
Jumlah pohon yang terselamatkan Pohon
Methane gas volume prevented from entering the kg CH4 611.5 713.11 520.30
atmosphere
Jumlah gas metana yang dapat dicegah masuk ke
atmosfer
Supporting Biodiversity Conservation [F.9][F.10][304-1][304-2]
Mendukung Pelestarian Keanekaragaman Hayati
All MAA operations—both headquarters and retail Seluruh kegiatan operasional Perusahaan, baik
stores—are located in urban commercial areas, kantor pusat maupun gerai, berlokasi di gedung dan
ensuring that the Company is not operating in or pusat perbelanjaan pada wilayah perkotaan yang
near conservation zones or high-biodiversity areas. termasuk ke dalam kawasan komersial. Oleh karena
itu, kami dapat memastikan bahwa Perusahaan
tidak berada atau berdekatan dengan wilayah
konservasi dan wilayah dengan keanekaragaman
hayati tinggi.
Nevertheless, MAA remains committed to Meskipun demikian, Perusahaan terus berupaya
combating climate change through mangrove tree mengurangi dampak perubahan iklim melalui
planting initiatives. On November 28, 2024, MAA penanaman pohon mangrove. Sepanjang tahun
planted 1,000 mangrove trees at Pantai Bahagia, 2024, MAA telah melakukan penanaman pohon
Muaragembong, Bekasi Regency, West Java. mangrove pada 28 November 2024 sebanyak
1.000 pohon di Pantai Bahagia, Muragembong,
Kabupaten Bekasi, Jawa Barat.
PIK Mangrove Planting Monitoring
Monitoring Penanaman Mangrove PIK
Item Unit
2024 2023 2022
Uraian Satuan
Number of Plantings | Jumlah Penanaman Trees | Pohon 1,000 600 353
Tree Age | Umur Pohon Days | Hari 90 106 369
Live Trees | Pohon Hidup Trees | Pohon 982 579 294
Average Tree Diameter | Rerata Diameter Pohon cm 1.5 3.7 1.6
Average Tree Height | Rerata Tinggi Pohon cm 60 80 85.5
Average CO2 Emissions Sequestered | Rerata Emisi CO2 Terserap kgCO2 94 229.81 116.69
78 79
Page 41
2024 Sustainability Report 2024 Laporan Keberlanjutan
Support for SDGs SDGs
TPB
2024 Initiatives
Inisiatif 2024
Dukungan pada TPB • Managed over 40 exclusive brands and operated 1,654 stores across 80 cities in Indonesia and the
ASEAN region.
In line with our efforts to achieve the SDGs, MAA has Sejalan dengan upaya kami terhadap pencapaian • Recorded a net revenue of Rp17,184 billion, reflecting a 26.7% increase from 2023.
• Provided fair remuneration to all employees based on applicable standards.
contributed by implementing various operational TPB, MAA telah berkontribusi dengan menjalankan
• Zero workplace accidents.
activities and sustainable initiatives throughout seluruh kegiatan operasional maupun inisiatif
2024, including: berkelanjutan sepanjang tahun 2024, yaitu sebagai • Mengelola lebih dari 40 brand eksklusif dan mengoperasikan 1.654 gerai yang tersebar di lebih dari 80
berikut: kota di Indonesia dan wilayah ASEAN.
• Mencatatkan pendapatan bersih sebesar Rp17.184 miliar, meningkat 26,7% dari tahun 2023.
• Memberikan remunerasi untuk seluruh karyawan sesuai dengan standar yang berlaku.
• Nihil kecelakaan kerja.
SDGs 2024 Initiatives
TPB Inisiatif 2024 • Implemented Robotic Process Automation (RPA) to reduce paper usage, streamline workflows, and
improve accuracy, productivity, and efficiency.
• Employed 9,035 employees, 81.11% of whom have passed out of elementary school, junior high school,
• Adopted an integrated Human Capital (HC) system, enabling employees to manage leave, overtime,
or senior high school.
attendance, and other HR processes digitally.
• Provided social protection to 100% of employees in accordance with government regulations.
• Integrated online and offline marketing channels, providing portable data terminals for improved
customer accessibility.
• Mempekerjakan 9.035 karyawan, 81,11% berasal dari latar belakang pendidikan (SD, SMP, dan SMA).
• Memberikan perlindungan sosial kepada seluruh karyawan (100%) sesuai peraturan pemerintah.
• Menerapkan Robotic Process Automation untuk mengurangi pemakaian kertas, menyederhanakan proses
MAPA offers decent work opportunities, helping employees provide quality food for their families and prevent kerja, meningkatkan akurasi, produktivitas, dan efisiensi.
hunger. • Menerapkan sistem Human Capital (HC) terintegrasi, yang memungkinkan cuti, lembur, absen atau
prosedur HC lainnya dilakukan secara digital.
MAPA memberikan kesempatan kerja yang layak, sehingga diharapkan dapat membantu untuk menyediakan • Mengintegrasikan saluran pemasaran online dan offline, menyediakan terminal data portabel, agar
makanan yang berkualitas bagi keluarganya, dan mencegah kelaparan. produk lebih mudah diakses oleh pelanggan.
• Enrolled 100% of MAA employees in the BPJS Kesehatan program or other insurance programs. • Zero human rights violations reported in the workplace.
• Promoted a healthy and active lifestyle while reducing mortality from non-communicable diseases • Zero discrimination cases reported among employees.
through MAA products. • Employing 11,782 employees, 84.17% of whom have passed out of elementary school, junior high school,
• Ensured product safety by complying with safety regulations, such as SNI certification for children's toys. or senior high school. Provide training to help them boost their career.
• Mengikutsertakan seluruh karyawan (100%) MAA dalam program BPJS Kesehatan atau program asuransi • Tidak adanya laporan terkait pelanggaran Hak Asasi Manusia di lingkungan kerja.
lainnya. • Tidak ada laporan adanya kasus diskriminasi pada karyawan.
• Mempromosikan gaya hidup sehat dan aktif, serta mengurangi angka kematian akibat penyakit tidak • Mempekerjakan 11.782 karyawan, 84,17% di antaranya lulus sekolah dasar, sekolah menengah pertama,
menular melalui produk-produk MAA. atau sekolah menengah atas. Memberikan pelatihan untuk membantu meningkatkan karier mereka.
• Memastikan keamanan produk yang diluncurkan sesuai dengan peraturan keselamatan, seperti sertifikat
• Operating in over 80 cities in Indonesia, empowering communities through employment and enhancing
SNI pada produk mainan anak-anak.
city resilience.
Provided an average of 22.5 hours of employee training. • 167 total stores have implemented waste management programs.
22,5 jam rata-rata pelatihan karyawan.
• Kami beroperasi di lebih dari 80 kota di Indonesia, melakukan pemberdayaan masyarakat dalam
pekerjaan kami, dan menyediakan pekerjaan bagi masyarakat setempat untuk meningkatkan ketahanan
• 48.2% of the workforce are females. kota-kota tersebut.
• Zero child labor. • 167 total gerai yang mengimplementasikan pengelolaan sampah.
• Implemented waste management initiatives to promote sustainable consumption.
• 48,2% komposisi karyawan perempuan. • Conducted environmental initiatives, such as waste processing and biodiversity conservation.
• Nihil tenaga kerja anak. • Collaborated with responsible brand principals to source materials from sustainable sources.
Implemented responsible water usage and improved sustainable sanitation.
• Melakukan pengelolaan limbah sebagai inisiatif untuk mendorong konsumsi yang berkelanjutan.
Menggunakan air dilakukan secara bijak dan meningkatkan sanitasi yang lebih berkelanjutan.
• Melakukan inisiatif pengelolaan lingkungan seperti mengolah limbah dan menjaga keanekaragaman
hayati.
• Bekerja sama dengan brand principals bertanggung jawab menggunakan bahan baku dari sumber
Reduced electricity consumption by using LED bulbs and LED TVs, turning off lights and air conditioning
berkelanjutan.
during lunch breaks and after office hours, and holding virtual meetings.
Mengurangi konsumsi listrik dengan menggunakan bohlam LED dan TV LED, mematikan lampu dan AC di
kantor saat istirahat makan siang dan setelah jam kantor selesai, serta menyelenggarakan rapat secara
virtual.
80 81
Page 42
2024 Sustainability Report 2024 Laporan Keberlanjutan
SDGs
TPB
2024 Initiatives
Inisiatif 2024
POJK No.51/POJK.03/2017 and SEOJK No. 16/
• Reduced energy consumption through measures like LED lighting, turning off unused lights and air
SEOJK.04/2021 References [G.4]
conditioning, etc.
• Engaged in waste management and biodiversity conservation efforts.
Referensi POJK No.51/POJK.03/2017 dan SEOJK No. 16/
• Melakukan inisiatif pengurangan konsumsi energi listrik seperti penggunaan bohlam LED dan TV LED,
SEOJK.04/2021
mematikan lampu dan AC apabila tidak digunakan, dan lainnya.
• Mengolah limbah dan menjaga keanekaragaman hayati.
• 100% of shopping bags are non-plastic. Indicators Page(s)
No.
• Green Champion employees were appointed to promote sustainable practices in daily operations. Indikator Halaman
Sustainability Strategy
• 100% kantong belanja non-plastik pada kantong belanja.
Strategi Keberlanjutan
• Memiliki karyawan yang menjadi Green Champion untuk menerapkan praktik berkelanjutan dalam
kegiatan sehari-hari. A.1 Elaboration on Sustainability Strategy 30-31
Penjelasan Strategi Keberlanjutan
• Planted 1,000 mangrove trees at Pantai Bahagia, Bekasi, Muaragembong.
• Implemented digital systems to reduce paper usage, including Robotic Process Automation, online Summary of Sustainability Aspect Performance
training, and digital HR activities. Ikhtisar Kinerja Aspek Keberlanjutan
B.1 Economic Aspects 6
• 1.000 pohon mangrove yang telah ditanam di Pantai Bahagia Bekasi, Muragembong.
Aspek Ekonomi
• Menerapkan sistem digital untuk mengurangi pemakaian kertas seperti penggunaan Robotic Process
Automation, pelatihan secara online, dan aktivitas SDM yang juga dilakukan secara online. B.2 Environmental Aspects 8-9
Aspek Lingkungan Hidup
• Adopted good corporate governance principles and complied with all government regulations and
relevant authorities. B.3 Social Aspects 7
• Zero incidents of corruption or bribery in any form. Aspek Sosial
Company Profile
• Menerapkan tata kelola Perusahaan yang baik dan mematuhi semua peraturan pemerintah maupun
Profil Perusahaan
otoritas terkait.
• Nihil tindakan korupsi dan penyuapan dalam segala bentuknya. C.1 Vision, Mission, and Values of Sustainability 17
Visi, Misi, dan Nilai Keberlanjutan
• Strengthened partnerships with sustainable brand owners, including:
a. New Balance, which has an Environmental Management System (EMS), uses recycled materials, C.2 Company's Address 16
and is certified by the Leather Working Group. Alamat Perusahaan
b. Diadora, which sources materials certified by the Global Organic Textile Standard (GOTS).
• Expanded collaborations, including working with startups like DUITIN for waste management and C.3 Enterprise Scale 20
recycling initiatives. Skala Usaha
C.4 Products, Services, and Business Activities 18, 20
• Meningkatkan kemitraan dengan pemilik brand yang menerapkan prinsip keberlanjutan: Produk, Layanan, dan Kegiatan Usaha yang Dijalankan
a. New Balance: memiliki sistem manajemen lingkungan (SML), menggunakan bahan yang didaur
ulang, dan telah tersertifikasi oleh Leather Working Group; C.5 Membership in Association 21
b. Diadora: menggunakan bahan yang telah tersertifikasi dari Global Organic Textile Standard. Keanggotaan pada Asosiasi
• Meningkatkan kerja sama salah satunya dengan startup untuk melakukan pengelolaan limbah, yaitu C.6 Significant Changes in Issuers and Public Companies 22
dengan DUITIN yang menyediakan jasa daur ulang limbah. Perubahan Emiten dan Perusahaan Publik yang Bersifat Signifikan
The Board of Directors' Statement
Penjelasan Direksi
D.1 The Board of Directors' Statement 11-12
Penjelasan Direksi
Sustainability Governance
Tata Kelola Keberlanjutan
E.1 Responsible for Implementing Sustainable Finance 25
Penanggung Jawab Penerapan Keuangan Berkelanjutan
E.2 Competency Development Related to Sustainable Finance 56
Pengembangan Kompetensi Terkait Keuangan Berkelanjutan
E.3 Risk Assessment of the Implementation of Sustainable Finance 33
Penilaian Risiko atas Penerapan Keuangan Berkelanjutan
82 83
Page 43
2024 Sustainability Report 2024 Laporan Keberlanjutan
Indicators Page(s) Indicators Page(s)
No. No.
Indikator Halaman Indikator Halaman
E.4 Relations with Stakeholders 35-38 Emission Aspect
Hubungan dengan Pemangku Kepentingan Aspek Emisi
E.5 Problems with the Implementation of Sustainable Finance 33 F.11 Total and Intensity of Emissions Generated by Type 73
Permasalahan terhadap Penerapan Keuangan Berkelanjutan Jumlah dan Intensitas Emisi yang Dihasilkan Berdasarkan Jenisnya
Sustainability Performance F.12 Efforts and Achievements of Emission Reduction Made 74
Kinerja Keberlanjutan Upaya dan Pencapaian Pengurangan Emisi yang Dilakukan
F.1 Sustainable Culture Development Activities 32 Waste and Effluent Aspects
Kegiatan Membangun Budaya Keberlanjutan Aspek Limbah dan Efluen
Economic Performance F.13 Amount of Waste and Effluent Generated by Type 76-78
Kinerja Ekonomi Jumlah Limbah dan Efluen yang Dihasilkan Berdasarkan Jenis
F.2 Comparison of Targets to Performance of Production, Portfolio, Financing Targets, or Investments, 44 F.14 Waste and Effluent Management Mechanism 76-78
Revenue as well as Profit and Loss Mekanisme Pengelolaan Limbah dan Efluen
F.15 Occurring Spills (if any) 76
Perbandingan Target dan Kinerja Produksi, Portofolio, Target Pembiayaan, atau Investasi,
Tumpahan yang Terjadi (jika ada)
Pendapatan dan Laba Rugi
Complaint Aspects related to the Environment
F.3 Comparison of Target to Performance of Portfolio, Financing Target, or Investments in Financial 44
Aspek Pengaduan terkait Lingkungan Hidup
Instruments or Projects in line with the Implementation of Sustainable Finance
F.16 Number and Material of Environmental Complaints Received and Resolved 72
Perbandingan Target dan Kinerja Portofolio, Target Pembiayaan, atau Investasi pada Instrumen Jumlah dan Materi Pengaduan Lingkungan Hidup yang Diterima dan Diselesaikan
Keuangan atau Proyek yang Sejalan dengan Keuangan Berkelanjutan
Social Performance
Environmental Performance Kinerja Sosial
Kinerja Lingkungan Hidup
F.17 Commitment to Provide Services on Equal Products and/or Services to Consumers 62
General Aspect Komitmen untuk Memberikan Layanan atas Produk dan/atau Jasa yang Setara kepada Pelanggan
Aspek Umum
Employment Aspect
F.4 Environmental Costs 72 Aspek Ketenagakerjaan
Biaya Lingkungan Hidup
F.18 Equal Employment Opportunity 50-51
Material Aspect Kesetaraan Kesempatan Bekerja
Aspek Material
F.19 Child Labor and Forced Labor 51
F.5 Use of Environmentally Friendly Materials 77 Tenaga Kerja Anak dan Tenaga Kerja Paksa
Penggunaan Material yang Ramah Lingkungan
F.20 Regional Minimum Wage 55
Energy Aspect Upah Minimum Regional
Aspek Energi
F.21 Decent and Safe Work Environment 56-58
F.6 Amount and Intensity of Energy Used 73 Lingkungan Bekerja yang Layak dan Aman
Jumlah dan Intensitas Energi yang Digunakan
F.22 Employee Capability Training and Development 58-60
F.7 Efforts and Achievements of Energy Efficiency and Use of Renewable Energy 74 Pelatihan dan Pengembangan Kemampuan Karyawan
Upaya dan Pencapaian Efisiensi Energi dan Penggunaan Energi Terbarukan
Community Aspect
Water Aspect Aspek Masyarakat
Aspek Air
F.23 Impact of Operations on Surrounding Communities 66
F.8 Water Usage 72 Dampak Operasi terhadap Masyarakat Sekitar
Penggunaan Air
F.24 Community Complaints 65
Aspects of Biodiversity Pengaduan Masyarakat
Aspek Keanekaragaman Hayati
F.25 Corporate Social Responsibility (CSR) 66-69
F.9 Impacts from Operational Areas that are Near or Located in Conservation Areas or Have Biodiversity 78 Kegiatan Tanggung Jawab Sosial Lingkungan (TJSL)
Dampak dari Wilayah Operasional yang Dekat atau Berada di Daerah Konservasi atau Memiliki
Keanekaragaman Hayati
F.10 Biodiversity Conservation Efforts 78
Usaha Konservasi Keanekaragaman Hayati
84 85
Page 44
2024 Sustainability Report 2024 Laporan Keberlanjutan
No.
Indicators
Indikator
Page(s)
Halaman
GRI Content Index
Responsibility for Sustainable Product/Service Development
Indeks Isi GRI
Tanggung Jawab Pengembangan Produk/Jasa Berkelanjutan
F.26 Innovation and Development of Sustainable Financial Products/Services 62 Statement of Use PT Map Aktif Adiperkasa Tbk has reported the information cited in this GRI content index for
Inovasi dan Pengembangan Produk/Jasa Keuangan Berkelanjutan Pernyataan Penggunaan the period January 1 to December 31 2024 with reference to the GRI Standards.
F.27 Products/Services That Have Been Evaluated for Safety for Customers 62 PT Map Aktif Adiperkasa Tbk telah melaporkan informasi yang terdapat dalam indeks konten
Produk/Jasa yang Sudah Dievaluasi Keamanannya bagi Pelanggan GRI ini untuk periode 1 Januari sampai dengan 31 Desember 2024 dengan mengacu pada
Standar GRI.
F.28 Product/Service Impact 62
Dampak Produk/Jasa GRI 1 Used GRI 1: Foundation 2021
GRI 1 yang Digunakan GRI 1: Fondasi 2021
F.29 Number of Product Recalls 63
Jumlah Produk yang Ditarik Kembali
GRI Standard Indicators Disclosure Location
F.30 Customer Satisfaction Survey on Sustainable Financial Products and/or Services -
Standar GRI Indikator Pengungkapan Lokasi
Survei Kepuasan Pelanggan terhadap Produk dan/atau Jasa Keuangan Berkelanjutan
GRI 2: 2-1 Organizational details 16
Others
General Disclosures Detail organisasi
Lain-lain
2021
2-2 Entities included in the organization’s sustainability reporting 24
G.1 Written Verification from Independent Party (if any) 24 Pengungkapan Umum
Entitas yang dimasukkan dalam pelaporan keberlanjutan
Verifikasi Tertulis dari Pihak Independen (jika ada) 2021
organisasi
G.2 Feedback Form 93
2-3 Reporting period, frequency, and contact point 24
Lembar Umpan Balik
Periode, frekuensi, dan titik kontak pelaporan
G.3 Responses to Feedback on the Previous Year's Sustainability Report 24
2-4 Restatements of information 24
Tanggapan terhadap Umpan Balik Laporan Keberlanjutan Tahun Sebelumnya
Penyajian kembali informasi
G.4 List of Disclosures According to Financial Services Authority Regulation Number 51/POJK.03/2017 83-86
2-5 External assurance 24
concerning Implementation of Sustainable Finance for Financial Services Institutions, Issuers, and
Penjaminan eksternal
Public Companies
Daftar Pengungkapan Sesuai Peraturan Otoritas Jasa Keuangan Nomor 51/POJK.03/2017 tentang 2-6 Activities, value chain, and other business relationships 16, 18, 20, 45
Penerapan Keuangan Berkelanjutan bagi Lembaga Jasa Keuangan, Emiten, dan Perusahaan Publik Aktivitas, rantai nilai, dan hubungan bisnis lainnya
2-7 Employees 52
Tenaga kerja
2-8 Workers who are not employees 52
Pekerja yang bukan pekerja langsung
2-9 Governance structure and composition 29
Struktur dan komposisi tata kelola
2-10 Nomination and selection of the highest governance body 28
Pencalonan dan pemilihan badan tata kelola tertinggi
2-11 Chair of the highest governance body 28
Ketua badan tata kelola tertinggi
2-12 Role of the highest governance body in overseeing the 29
management of impacts
Peran badan tata kelola tertinggi dalam mengawasi
manajemen dampak
2-13 Delegation of responsibility for managing impacts 29
Delegasi tanggung jawab dalam mengelola dampak
2-14 Role of the highest governance body in sustainability reporting 11,29
Peran pejabat tata kelola tertinggi dalam pelaporan keberlanjutan
2-15 Conflicts of interest 28
Konflik kepentingan
2-16 Communication of critical concerns 34,65
Komunikasi masalah penting
86 87
Page 45
2024 Sustainability Report 2024 Laporan Keberlanjutan
GRI Standard Indicators Disclosure Location GRI Standard Indicators Disclosure Location
Standar GRI Indikator Pengungkapan Lokasi Standar GRI Indikator Pengungkapan Lokasi
2-17 Collective knowledge of the highest governance body 60 GRI 202: 202-1 Ratios of standard entry level wage by gender compared to local 55
Pengetahuan kolektif pejabat tata kelola tertinggi Market Presence 2016 minimum wage
Keberadaan Pasar Rasio standar upah karyawan pemula berdasarkan jenis
2-18 Evaluation of the performance of the highest governance body 29
2016 kelamin terhadap upah minimum regional
Evaluasi kinerja badan tata kelola tertinggi
GRI 207: 207-1 Approach to tax 44
2-19 Remuneration policies 28
Tax 2019 Pendekatan terhadap pajak
Kebijakan remunerasi
Pajak 2019
207-2 Tax governance, control, and risk management 44
2-20 Process to determine remuneration 28
Tata kelola, pengontrolan, dan manajemen risiko pajak
Proses untuk menentukan remunerasi
207-3 Stakeholder engagement and management of concerns related 44
2-21 Annual total compensation ratio 28
to tax
Rasio kompensasi total tahunan
Keterlibatan pemangku kepentingan dan pengelolaan kepedulian
2-22 Statement on sustainable development strategy 11,30 yang berkaitan dengan pajak
Pernyataan tentang strategi pembangunan berkelanjutan
GRI 301: 301-2 Recycled input materials used 74
2-23 Policy commitments 31 Material 2016 Bahan daur ulang yang digunakan
Komitmen kebijakan Material 2016
2-24 Embedding policy commitments 31 GRI 302: 302-1 Energy consumption within the organization 73
Menanamkan komitmen kebijakan Energy 2016 Konsumsi energi dalam organisasi
Energi 2016
2-25 Processes to remediate negative impacts 33 302-3 Energy intensity 73
Proses untuk memperbaiki dampak negatif Intensitas energi
2-26 Mechanisms for seeking advice and raising concerns 33 34 302-4 Reduction of energy consumption 74
Mekanisme untuk mencari nasihat dan mengemukakan Pengurangan konsumsi energi
masalah
302-5 Reductions in energy requirements of products and services 74
2-27 Compliance with laws and regulations 28, 45, 55, 64 Pengurangan pada energi yang dibutuhkan untuk produk dan jasa
Kepatuhan terhadap hukum dan peraturan
GRI 304: 304-1 Operational sites owned, leased, managed in, or adjacent to, 78
2-28 Membership associations 21 Biodiversity 2016 protected areas and areas of high biodiversity value outside
Asosiasi keanggotaan Keanekaragaman protected areas
Hayati 2016 Lokasi operasi yang dimiliki, disewa, dikelola, atau berdekatan
2-29 Approach to stakeholder engagement 35-38
dengan, kawasan lindung dan kawasan dengan nilai
Pendekatan untuk keterlibatan pemangku kepentingan
keanekaragaman hayati tinggi di luar kawasan lindung
2-30 Collective bargaining agreements 54
304-2 Significant impacts of activities, products and services on 78
Perjanjian perundingan kolektif
biodiversity
GRI 3: 3-1 Process to determine material topics 25 Dampak signifikan dari aktivitas, produk, dan jasa pada
Material Topic 2021 Proses menentukan topik material keanekaragaman hayati
Topik Material 2021
3-2 List of material topics 25 GRI 305: 305-1 Direct (Scope 1) GHG emissions 73
Daftar topik material Emission 2016 Emisi GRK (Cakupan 1) langsung
Emisi 2016
3-3 Management of material topics 42, 50, 58, 305-2 Energy indirect (Scope 2) GHG emissions 73
Manajemen topik material 62, 66, 72 Emisi energi GRK (Cakupan 2) tidak langsung
GRI 201: 201-1 Direct economic value generated and distributed 44 305-5 Reduction of GHG emissions 74
Economic Nilai ekonomi langsung yang dihasilkan dan didistribusikan Pengurangan emisi GRK
Performance 2016
201-2 Financial implications and other risks and opportunities due to 45 305-6 Emissions of ozone-depleting substances (ODS) 73
Kinerja Ekonomi 2016
climate change Emisi zat perusak ozon (ODS)
Implikasi finansial serta risiko dan peluang lain akibat dari
305-7 Nitrogen oxides (NOx), sulfur oxides (SOx), and other significant 73
perubahan iklim
air emissions
201-3 Defined benefit plan obligations and other retirement plans 56 Nitrogen oksida (NOx), belerang oksida (SOx), dan emisi udara
Kewajiban program pensiun manfaat pasti dan program pensiun signifikan lainnya
lainnya
201-4 Financial assistance received from government 44
Bantuan finansial yang diterima dari pemerintah
88 89
Page 46
2024 Sustainability Report 2024 Laporan Keberlanjutan
GRI Standard Indicators Disclosure Location GRI Standard Indicators Disclosure Location
Standar GRI Indikator Pengungkapan Lokasi Standar GRI Indikator Pengungkapan Lokasi
GRI 306: 306-1 Waste generation and significant waste-related impacts 75 GRI 404: 404-1 Average hours of training per year per employee 58, 60
Waste 2020 Timbulan limbah dan dampak signifikan terkait limbah Training and Rata-rata jam pelatihan per tahun per karyawan
Limbah 2020 Education 2016
306-2 Waste generation and significant waste-related impacts 75 404-2 Programs for upgrading employee skills and transition assistance 58
Pelatihan dan
Manajemen dampak signifikan terkait limbah programs
Pendidikan 2016
Program untuk meningkatkan keterampilan karyawan dan
306-3 Waste generated 76,77
program bantuan peralihan
Timbulan limbah
404-3 Percentage of employees receiving regular performance and 52
306-4 Waste diverted from disposal 77
career development reviews
Limbah yang dialihkan dari pembuangan akhir
Persentase karyawan yang menerima tinjauan rutin terhadap
306-5 Waste directed to disposal 77 kinerja dan pengembangan karier
Limbah yang dikirimkan ke pembuangan akhir
GRI 405: 405-1 Diversity of governance bodies and employees 52
GRI 308: 308-1 New suppliers that were screened using environmental criteria 46 Diversity and Equal Keanekaragaman badan tata kelola dan karyawan
Supplier Seleksi pemasok baru dengan menggunakan kriteria lingkungan Opportunity 2016
Environmental Keanekaragaman dan
Assessment 2016 Kesempatan Setara
Penilaian Lingkungan 2016
Pemasok 2016
GRI 406: 406-1 Incidents of discrimination and corrective actions taken 51
GRI 401: 401-1 New employee hires and employee turnover 52 Non-discrimination Insiden diskriminasi dan tindakan perbaikan yang dilakukan
Employement 2016 Perekrutan karyawan baru dan pergantian karyawan 2016
Kepegawaian 2016 Antidiskriminasi 2016
401-2 Benefits provided to full-time employees that are not provided to 56
temporary or part-time employees GRI 407: 407-1 Operations and suppliers in which the right to freedom of 54
Tunjangan yang diberikan kepada karyawan purnawaktu Freedom of association and collective bargaining may be at risk
yang tidak diberikan kepada karyawan pada kurun waktu tertentu Association and Operasi dan pemasok di mana hak atas kebebasan berserikat dan
atau paruh waktu Collective Bargaining perundingan kolektif mungkin berisiko
2016
GRI 403: 403-1 Occupational health and safety management system 58
Kebebasan
Occupational Health Sistem manajemen kesehatan dan keselamatan kerja
Berasosiasi dan
and Safety 2018
403-2 Hazard identification, risk assessment and incident investigation 58 Berserikat 2016
Kesehatan dan
Pengidentifikasian bahaya, penilaian risiko, dan investigasi
Keselamatan Kerja GRI 408: 408-1 Operations and suppliers at significant risk for incidents of child 51
insiden
2018 Child Labor 2016 labor
403-4 Worker participation, consultation, and communication on 58 Pekerja Anak 2016 Operasi dan pemasok yang berisiko signifikan terhadap insiden
occupational health and safety pekerja anak
Partisipasi, konsultasi, dan komunikasi pekerja tentang
GRI 409: 409-1 Operations and suppliers at significant risk for incidents of forced 51
kesehatan dan keselamatan kerja
Forced or Compulsory or compulsory labor
403-5 Worker training on occupational health and safety 58 Labor 2016 Operasi dan pemasok yang berisiko signifikan terhadap insiden
Pelatihan pekerja mengenai kesehatan dan keselamatan kerja Kerja Paksa atau kerja paksa atau wajib kerja
Wajib Kerja 2016
403-6 Promotion of worker health 58
Peningkatan kualitas kesehatan pekerja GRI 413: 413-1 Operations with local community engagement, impact 66
Local Communities assessments, and development programs
403-7 Prevention and mitigation of occupational health and safety 58 2016 Operasi dengan keterlibatan masyarakat lokal, penilaian dampak,
impacts directly linked by business relationships Masyarakat Lokal dan program pengembangan
Pencegahan dan mitigasi dampak dari keselamatan dan kesehatan 2016
kerja yang secara langsung terkait hubungan bisnis
GRI 414: 414-1 New suppliers that were screened using social criteria 47
403-8 Workers covered by an occupational health and safety 58 Supplier Social Seleksi pemasok baru dengan menggunakan kriteria sosial
management system Assessment 2016
Pekerja yang tercakup dalam sistem manajemen keselamatan 414-2 Negative social impacts in the supply chain and actions taken 47
Penilaian Sosial
dan kesehatan kerja Dampak sosial negatif dalam rantai pasokan dan tindakan
Pemasok 2016
yang telah diambil
403-9 Work-related injuries 58
Kecelakaan kerja
403-10 Work-related ill health 58
Penyakit akibat kerja
90 91
Page 47
2024 Sustainability Report 2024 Laporan Keberlanjutan
GRI Standard
Standar GRI
Indicators
Indikator
Disclosure
Pengungkapan
Location
Lokasi
Feedback Form [G.2]
GRI 416: 416-1 Assessment of the health and safety impacts of product and 46
Lembar Umpan Balik
Customer Health and service categories
Safety 2016 Penilaian dampak kesehatan dan keselamatan dari berbagai The Sustainability Report of PT Map Aktif Adiperkasa Tbk Laporan Keberlanjutan PT Map Aktif Adiperkasa Tbk
Kesehatan dan kategori produk dan jasa provides an overview of the Company’s sustainability memberikan gambaran tentang kinerja keberlanjutan
Keselamatan Kerja performance. We thank you for reading this report. We look Perusahaan. Kami berterima kasih kepada Bapak/Ibu/Saudara
416-2 Incidents of non-compliance concerning the health and safety 62
Pelanggan 2016 forward to your feedback and input as reference for improving yang telah membaca laporan ini. Kami mengharapkan
impacts of products and services
Insiden ketidakpatuhan sehubungan dengan dampak kesehatan the quality of future reports. tanggapan dan masukan Bapak/Ibu/Saudara terkait dengan
dan keselamatan dari produk dan jasa Laporan Keberlanjutan kami sebagai salah satu acuan
perbaikan kualitas laporan di masa mendatang.
GRI 417: 417-1 Requirements for product and service information and labelling 63
Marketing and Persyaratan untuk pelabelan dan informasi produk dan jasa Report Clarity / Kejelasan Laporan
Labeling 2016
417-2 Incidents of non-compliance concerning product and service 63 Yes / Ya No / Tidak
Pemasaran dan
information and labelling
Pelabelan 2016 This report provides useful information ( ) ( )
Insiden ketidakpatuhan terkait informasi dan pelabelan produk
dan layanan Laporan ini memberi informasi yang bermanfaat
417-3 Incidents of non-compliance concerning marketing 63 The report is easy to understand ( ) ( )
communications Laporan ini mudah dimengerti
Insiden ketidakpatuhan terkait informasi dan pelabelan This report encourages you to contribute to sustainability measures ( ) ( )
produk dan jasa Laporan ini mendorong Bapak/Ibu/Saudara untuk berkontribusi dalam keberlanjutan
GRI 418: 418-1 Substantiated complaints concerning breaches of customer 64
Customer Privacy privacy and losses of customer data
Prioritize Material Topics for You (Sort) / Prioritas Topik Material bagi Anda (Urutkan)
2016 Pengaduan yang berdasar mengenai pelanggaran terhadap
Privasi Pelanggan privasi pelanggan dan hilangnya data pelanggan Economic Performance | Kinerja Ekonomi ( )
2016 Employment | Ketenagakerjaan ( )
Employee Training dan Development | Pelatihan dan Pengembangan Karyawan ( )
Customer Satisfaction | Kepuasan Pelanggan ( )
Social and Community Issues | Sosial dan Kemasyarakatan ( )
Energy Consumption | Konsumsi Energi ( )
Waste Management | Pengelolaan Limbah ( )
Pertanyaan tentang Perbaikan Kualitas Laporan Stakeholder Profile
Questions for Improving the Report Quality Profil Pemangku Kepentingan
What information do you feel needs to be added to the Օ Shareholders/ Pemegang Saham
report? Օ Customers/ Pelanggan
Informasi apa yang Bapak/Ibu/Saudara rasa perlu Օ Employees/ Karyawan
ditambahkan dalam laporan? Օ Government/ Pemerintah
……………………………………………………………………………… Օ Business Partners/ Mitra Kerja
What contributions do you feel the Company needs to Օ Society/ Masyarakat
improve? Օ Non-Governmental Organizations (NGOs)/ Lembaga
Kontribusi apa yang Bapak/Ibu/Saudara rasa perlu Swadaya Masyarakat (LSM)
Perusahaan tingkatkan? Օ Media/ Media
……………………………………………………………………………… Օ Others/ Lain-lain: ...............................................
Other suggestions and feedback:
Saran dan masukan lain:
………………………………………………………………………………
Thank you for your participation. Please email this feedback form to:
Terima kasih atas partisipasi Bapak/Ibu/ Mohon kembalikan lembar umpan balik ini ke alamat surel:
Saudara. corpsec@mapactive.id
92 93
Page 48
2024 Sustainability Report
2024 SUSTAINABILITY REPORT
LAPORAN KEBERLANJUTAN
PT Map Aktif Adiperkasa Tbk
26th Floor, Sahid Sudirman Center
Jl. Jend. Sudirman Kav. 86
Jakarta, 10220
Phone : +62-21 8064 8488
Email : corpsec@mapactive.id
Website : mapactive.id
94
Names mentioned 25 people and organisations named in the text · linked when the evidence is strong
unresolved
org
Bidang Usaha [2-6]
· Nama Perusahaan
p.9
unresolved
person
Hannywati Gunawan
p.9
unresolved
person
Hannywati Pemberdayaan Gunawan
p.9
unresolved
person
Dr. Martens
p.10 ×2
unresolved
org
PT Mitra Garindo Perkasa
p.11 ×9
unresolved
person
Sameer
p.12 ×2
unresolved
person
Juliani Gozali
p.12 ×2
unresolved
org
PT Map
p.12 ×2
unresolved
org
Aktif Adiperkasa Tbk
p.12 ×2
unresolved
org
Financial Services Authority
p.12 ×3
unresolved
org
Regulasi
p.19
unresolved
org
PT Mitra Garindo
p.28 ×3
unresolved
org
Adiperkasa Tbk.
p.30 ×2
unresolved
org
Yayasan Panti Izmi
p.34 ×2
unresolved
org
Yayasan Bina
p.34
unresolved
org
Yayasan Bina Insan Mandiri
p.34
unresolved
org
PT Tjatra Yasa. Biodegradable Plastic Shopping Bag
p.39
unresolved
org
PT Prasadha Pamunah Limbah
p.39
unresolved
org
PT Prasadha Pamunah Limbah Industri
p.39
Extraction attempts how the parser did, and what it refused
Nothing structured was extracted from this document — the attempts below say why.
No extraction attempted yet.