Source file signed link, expires in 15 minutes
Extracted text 118
Page 1
Laporan Keberlanjutan 2024 PENGANTAR | INTRODUCTION 1
Leap Higher,
Sustain Stronger
2024
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report PT ASPIRASI HIDUP INDONESIA Tbk
Page 2
2 PT ASPIRASI HIDUP INDONESIA Tbk Sustainability Report Penjelasan Tema Theme Explanation Tahun 2024 menjadi babak penting dalam perjalanan transformasi The year 2024 marked a pivotal chapter in the transformation PT Aspirasi Hidup Indonesia Tbk. Dengan memperkenalkan journey of PT Aspirasi Hidup Indonesia Tbk. With the introduction identitas baru, Perseroan tidak hanya mengubah nama, tetapi juga of our new corporate identity, the Company not only adopted a menegaskan semangat dan tekad baru yang menjadi landasan new name but also reaffirmed a renewed spirit that underpins setiap langkah kami ke depan. Di tengah dinamika dan tantangan every strategic move we make. Despite a year filled with challenges, yang mewarnai tahun ini, Perseroan tetap menjaga semangat the Company maintained its optimism and resilience, delivering optimisme dan ketangguhan, sehingga berhasil membukukan solid performance and achieving notable accomplishments across kinerja yang solid dan mencatat berbagai capaian membanggakan various domains. di beragam bidang. Setiap pencapaian tersebut menjadi refleksi dari determinasi These achievements stand as a testament to our determination to Perseroan dalam melampaui ekspektasi, mendorong inovasi, exceed expectations, drive innovation, and strengthen our position serta memperkuat posisi sebagai pemimpin dalam industri as a leading player in the home improvement industry in Indonesia. home improvement di Indonesia. Lebih dari sekadar angka, More than just milestones, they serve as the foundation for a more keberhasilan ini telah membentuk fondasi bisnis yang tangguh resilient and future-ready business. dan berkelanjutan, siap menyongsong masa depan dengan kepercayaan diri yang lebih besar. Selaras dengan tagline “Growth in Goodness”, yang menjadi In line with our tagline Growth in Goodness, which is central to our semangat dalam Sustainability Ambition 2030, setiap langkah Sustainability Ambition 2030, every step forward is accompanied kemajuan Perseroan senantiasa dibarengi dengan komitmen by a strong commitment to creating meaningful and lasting impact. untuk menciptakan dampak positif yang berkelanjutan. Bagi We believe that business success must go hand in hand with social kami, keberhasilan bisnis harus selalu berjalan beriringan dengan contribution and environmental stewardship. kontribusi terhadap masyarakat dan kelestarian lingkungan. Sebagai mitra strategis dalam memenuhi kebutuhan dan As a strategic partner in fulfilling lifestyle and household needs, the gaya hidup masyarakat, Perseroan tidak hanya berfokus pada Company positions itself not only as a provider of quality products penciptaan nilai ekonomi (business), tetapi juga memastikan but also as a responsible corporate citizen. Our commitment is kebermanfaatan sosial (people) dan keharmonisan dengan alam rooted in the triple bottom line approach—generating economic (environment). Inilah prinsip triple bottom line yang terus kami value (business), empowering communities (people), and ensuring pegang teguh, sebagai wujud tanggung jawab dan dedikasi kami environmental sustainability (environment). This principle continues terhadap seluruh pemangku kepentingan. to guide our journey in creating shared value for all stakeholders. 2024 Leap Higher, Sustain Stronger
Page 3
Laporan Keberlanjutan 2024 PENGANTAR | INTRODUCTION 3
Page 4
4 PT ASPIRASI HIDUP INDONESIA Tbk Sustainability Report
Kesinambungan Tema
Theme Continuity
Increasing Capability, Strengthening
Sustainable Business
PT ACE Hardware Indonesia Tbk di tahun 2023 melakukan strategi peningkatan
kapabilitas guna memperkuat bisnis berkelanjutan. Peningkatan kapabilitas
yang dilakukan, antara lain melakukan penguatan sumber daya manusia (SDM),
inovasi, serta produk dan layanan. Strategi ini terbukti mampu memperkuat bisnis
Perusahaan yang tercermin dari perolehan pendapatan yang meningkat 12,5%
dibandingkan tahun sebelumnya. Selain itu, di tahun 2023 Perusahaan berhasil
meraih Penghargaan Indonesia’s Best Managed Company dari Deloitte Indonesia.
Prestasi ini membuktikan bahwa Perusahaan menjadi salah satu perusahaan
Increasing Capability,
Strengthening
terbaik di bidang ritel. Pencapaian-pencapaian di tahun 2023 menjadi pendorong
Sustainable Business
bagi Perusahaan untuk memperkuat kinerja keberlanjutan di masa mendatang.
In 2023, PT ACE Hardware Indonesia Tbk carried out a strategy to increase
capabilities to strengthen sustainable business. The capability improvements
include strengthening human resources (HR), innovation, and products and
2023 services. This strategy has been proven to strengthen the Company’s business
as reflected in revenue, which increased by 12.5% compared to the previous
year. In addition, the Company successfully achieved Indonesia’s Best Managed
Company Award from Deloitte Indonesia in 2023. This achievement proves that
the Company is one of the best companies in the retail sector. The achievements
in 2023 serve as a driving force for the Company to strengthen its sustainability
performance in the future.
Strengthen Collaborations Towards
Sustainable Impact
Pada 2022, PT ACE Hardware Indonesia Tbk (Perseroan) berkomitmen
untuk meningkatkan kualitas hidup masyarakat dan memberikan dampak
positif yang berkelanjutan secara jangka panjang. Hal ini diwujudkan
melalui kolaborasi aktif dengan berbagai pihak seperti Pemerintah,
Mitra Bisnis, Pelanggan, dan Masyarakat dalam berbagai kegiatan
keberlanjutan yang dilakukan.
2022 In 2022, PT ACE Hardware Indonesia Tbk (the Company) is committed to
improving people’s quality of life and delivering positive and sustainable
impacts in the long run. The commitment was realized through active
collaboration with several parties, such as the government, business
partners, customers, and communities in various sustainability activities.
Sustain to Thrive
Salah satu tujuan Perseroan adalah menciptakan pertumbuhan bisnis
yang berkelanjutan dan yang mampu memberikan dampak positif
bagi kesejahteraan masyarakat. Untuk mencapai tujuan ini, Perseroan
menghadirkan produk dan layanan yang solutif dan kreatif kepada
para pelanggan dengan mangakar pada slogan “The Helpful Place”.
One of the Company’s goals is to create sustainable business growth
that is able to have a positive impact on the welfare of the community. To
accomplish this, the Company offers customers solutions and innovative
products and services that are rooted in the slogan “The Helpful Place.”
2021
Page 5
Laporan Keberlanjutan 2024 PENGANTAR | INTRODUCTION 5
Page 6
6 PT ASPIRASI HIDUP INDONESIA Tbk Sustainability Report
Daftar Isi
Table of Content
Penjelasan Tema Keanggotaan Dalam Asosiasi [OJK C.5] [GRI 2-28]
2 56
Theme Explanation Membership In Associations [OJK C.5] [GRI 2-28]
Kesinambungan Tema Perubahan Signifikan [C.6]
4 57
Theme Continuity Significant Changes [C.6]
6
Daftar Isi
Table of Content Tata Kelola
Kilas Kinerja 2024 Keberlanjutan
Sustainability Governance
Performance Highlight 2024 Struktur Tata Kelola [GRI 2-9]
Ikhtisar Kinerja Ekonomi 62
10 Corporate Governance [GRI 2-9]
Economic Performance Highlights
Nominasi dan Seleksi Dewan Komisaris dan
Ikhtisar Kinerja Lingkungan Hidup Direksi [GRI 2-10]
10 63
Environmental Performance Highlights Nomination and Selection of the Board of
Ikhtisar Kinerja Sosial Commissioners and Directors [GRI 2-10]
10
Social Performance Highlights Penanggung Jawab Penerapan Keuangan
Penghargaan dan Sertifikasi Berkelanjutan [OJK E.1] [GRI 2-12, 2-13]
11 64
Awards and Certifications Responsible Party For the Implementation of
Sustainable Finance [OJK E.1] [GRI 2-12, 2-13]
Pencapaian Keberlanjutan
12 Peran Badan Tata Kelola Tertinggi dalam
Sustainability Achievement
Pelaporan Keberlanjutan [GRI 2-14]
64
Tentang Laporan Role of the Highest Governance Body In Sustainable
Reporting [GRI 2-14]
About The Report 65
Benturan Kepentingan [GRI 2-15]
Tentang Laporan Conflict of Interest [GRI 2-15]
18
About The Report Komunikasi Masalah Penting
66
Communication Of Important Matters
Laporan Direksi
Board of Directors Report
Laporan Direksi [OJK D.1]
32
Board of Directors Report [OJK D.1]
Profil Perusahaan
Company Profile
Visi, Misi, dan Nilai Keberlanjutan [OJK C.1]
44
Sustainable Vision, Mission, and Values [Ojk C.1]
Rincian Perseroan [GRI 2-1]
45
Company Details [GRI 2-1]
Riwayat Singkat Perusahaan
46
Brief History of the Company
Jejak Langkah
48
Milestones
Skala Perseroan [OJK C.3]
49
Company Scale [OJK C.3]
Produk, Layanan, dan Kegiatan Usaha [OJK C.4]
[GRI 2-6]
53
Products, Services, and Business Activities [OJK
C.4] [GRI 2-6]
Page 7
Laporan Keberlanjutan 2024 PENGANTAR | INTRODUCTION 7
Evaluasi Kinerja Dewan Komisaris dan Direksi
[GRI 2-18]
67
Evaluation On the Performance of the Board of
Commissioners and Directors [GRI 2-18]
Remunerasi Dewan Komisaris dan Direksi
67 Remuneration for the Board of Commissioners and
Directors
Kode Etik
68
Code of Conduct
Penilaian Risiko atas Penerapan Keuangan
Berkelanjutan [E.3]
70
Risk Assessment On Sustainable Finance
Implementation [E.3]
Kepatuhan Terhadap Hukum dan Peraturan [GRI
70 2-27]
Compliance to Laws and Regulation [GRI 2-27] Kinerja Keberlanjutan
71
Pelibatan Pemangku Kepentingan [OJK E.4] [GRI
2-29]
Sustainability Performance
Stakeholders Engagement [OJK E.4] [GRI 2-29] Kinerja Ekonomi
77
Economic Performance
Permasalahan terhadap Penerapan Keuangan
Berkelanjutan [OJK E.5] Kinerja Lingkungan
73 81
Issues on Sustainable Finance Implementation Environmental Performance
[OJK E.5] Kinerja Sosial
89
Social Performance
Aspek Masyarakat
98
Community Aspect
Mengutamakan Kepuasan Pelanggan
101
Prioritizing Customer Satisfaction
Pernyataan Tanggung Jawab Laporan
Keberlanjutan 2024 oleh Dewan Komisaris
106
Responsibility Statement of the Board of
Commissioners for the 2024 Sustainability Report
Pernyataan Tanggung Jawab Laporan
Keberlanjutan 2024 oleh Direksi
107
Responsibility Statement of the Board of Directors
for the 2024 Sustainability Report
Lembar Umpan Balik [G.2]
108
Feedback Form [G.2]
Indeks Standar GRI
108
GRI Standards
Daftar Indeks POJK 51/POJK.03/2017 [G.4]
114
List of Index of POJK 51/POJK.03/2017 [G.4]
Page 8
8 PT ASPIRASI HIDUP INDONESIA Tbk Sustainability Report Ikhtisar Keberlanjutan Sustainability Performance Highlights
Page 9
Laporan Keberlanjutan 2024 PENGANTAR | INTRODUCTION 9
Page 10
10 PT ASPIRASI HIDUP INDONESIA Tbk Sustainability Report
Ikhtisar Kinerja Ekonomi [OJK B.1]
Economic Performance Highlights [OJK B.1]
Uraian Satuan
2024 2023 2022
Description Unit
Penjualan Bersih [OJK B.1.a, B.1.b] Rp Miliar
8.583 7.620 6.763
Net Sales Rp Billion
Laba Bersih [OJK B.1.c] Rp Miliar
885 770 674
Net Profit Rp Billion
Total Aset Rp Miliar
8.191 7.794 7.249
Total Assets Rp Billion
Total Kewajiban Rp Miliar
1.679 1.570 1.315
Total Liabilities Rp Billion
Produk Ramah Lingkungan
% 10,1% 9,6% 8,5%
Eco-Friendly Products
Jumlah Tenaga Kerja Lokal [OJK B.1.e] Orang
14.597 13.992 13.023
Local Workforce People
Persentase Pemasok Lokal [OJK B.1.e]
% 37,0% 34,2% 21,8%
Local Suppliers
Ikhtisar Kinerja Lingkungan Hidup [OJK B.2]
Environmental Performance Highlights [OJK B.2]
Uraian Satuan
2024 2023 2022
Description Unit
Penggunaan Energi Listrik Juta kWh
59,2 58,3 46,1
Electricity Usage Million kWh
Penggunaan BBM Ribu Liter
657 684 400
Fuel Usage Thousand Liter
Penggunaan Air Ribu m3
0,28 0,32 0,21
Water Usage thousand m3
Pengaduan Lingkungan Kasus Nihil Nihil Nihil
Environmental Complaints Cases None None None
Ikhtisar Kinerja Sosial [OJK B.3}
Social Performance Highlights [OJK B.3}
Uraian Satuan
2024 2023 2022
Description Unit
Ketenagakerjaan
Employment
Jumlah Pekerja Tetap dan Kontrak Orang
14.597 13.992 13.023
Total Permanent and Contract Workers People
Total Jam Kerja Aman Jam
40 40 40
Total Safe Working Hour Hour
Konsumen
Consumers
Survei Kepuasan Pelanggan
% 92 91% 89%
Customer Satisfaction Survey
Page 11
Laporan Keberlanjutan 2024 IKHTISAR KINERJA KEBERLANJUTAN | SUSTAINABILITY PERFORMANCE HIGHLIGHTS 11
Penghargaan dan Sertifikasi
Awards and Certifications
PENGHARGAAN AWARDS
Marketeers Republika
13 Maret 2024 19 September 2024
March 13, 2024 September 19, 2024
Omni Brands of The Year Anugerah ESG Republika
Kategori / Categories: Kategori Social Impact Initiative
1. Integrated Shopping Experience Platform
2. Social Program Through Omnichannel
Majalah Marketing & CARRE CSA Community
7 Agustus 2024 31 Oktober 2024
August 7, 2024 October 31, 2024
Service Quality Award – Category : Modern Home Builder &
CSA Award kategori Analyst’s Favorite in the Consumer
Retailer (Offline Purchase Experience)
Cyclicals Sector
CERTIFICATES
SERTIFIKASI
Sertifikasi yang Masih Berlaku di Tahun 2024
Valid Certifications in 2024
Nama Sertifikasi Masa Berlaku
Name of the Certification Validity Period
Sertifikasi ISO 9001-2015: Sistem Manajemen Mutu April 2022 - April 2025
ISO 9001-2015 Certification: Quality Management System April, 2022 - April, 2025
Page 12
12 PT ASPIRASI HIDUP INDONESIA Tbk Sustainability Report Pencapaian Keberlanjutan Sustainability Achievement Wujud komitmen Perseroan terhadap Tujuan Pembangunan Perseroan ’s commitment to the Sustainable Development Goals (SDGs) Berkelanjutan (TPB) serta mitigasi terhadap perubahan iklim and climate change mitigation is realized through strategic sustainability direalisasikan melalui berbagai inisiatif strategis keberlanjutan Perseroan initiatives in 2024, including Sustainability Ambition 2030, extensive 2024, diantaranya, Sustainability Ambition 2030, pengelolaan sampah waste management, and carbon emission accounting. secara masif di lingkungan Perseroan , serta perhitungan emisi karbon. SUSTAINABILITY AMBITION 2030 SUSTAINABILITY AMBITION 2030 Sustainability Ambition 2030 merupakan langkah penting Perseroan Sustainability Ambition 2030 represents Perseroan ’s significant step dalam menciptakan nilai jangka panjang Perseroan bagi semua in creating long-term value for all stakeholders. The Company’ efforts pemangku kepentingan. Upaya mewujudkan Sustainability Ambition to achieve Sustainability Ambition 2030 are done through three pillars: 2030 dilakukan melalui 3 (tiga) pilar, yakni “People”, “Environment”, dan “People,” “Environment,” and “Business”, with the foundation of “Good “Business”, dengan fondasi “Good Corporate Governance”. Corporate Governance”. Perseroan meyakini, dengan komitmen yang kuat dan kerja sama yang Perseroan strongly believes that with strong commitment and baik dengan setiap pemangku kepentingan, tujuan keberlanjutan yang strong partnership with every stakeholder, the sustainability goals in terkandung dalam Sustanaibility Ambition 2030 dapat dicapai. Sustainability Ambition 2030 can be achieved. PENGELOLAAN SAMPAH SECARA MASIF EXTENSIVE WASTE MANAGEMENT Sampah merupakan masalah global yang berdampak negatif terhadap Waste is a global issue that has a negative impact on the environment lingkungan dan kesehatan manusia, serta berpengaruh signifikan and human health, and it significantly contributes to climate change. terhadap perubahan iklim. Oleh karena itu, dengan kesadaran Fully aware of this, Perseroan conducts extensive waste management penuh, Perseroan melakukan pengelolaan sampah secara masif through various programs, including waste management initiatives with yang dilaksanakan dalam berbagai program, diantaranya, program waste banks, waste collection programs at all stores of Perseroan , and pengelolaan sampah bersama bank sampah, program pengumpulan the “Clean Indonesia” program. sampah di semua toko yang dikelola Perseroan , hingga program “Indonesia Bersih”. Di tahun 2024, Perseroan melaksanakan pengumpulan dan pemilahan In 2024, Perseroan carried out waste collection and segregation sampah dan berhasil terpilah sebanyak 36 ton sampah yang terdiri dari successfully sorting 36 tons of waste consisting of organic, inorganic, and organik, anorganik, dan B3. Pemilahan sampah juga dilakukan di kantor hazardous waste. Waste segregation was also conducted at Company’s pusat Perseroan yang bekerja sama dengan Bank Sampah Berdikari di headquarters in collaboration with Bank Sampah Berdikari in West daerah Jakarta Barat. Melalui kerja sama ini, tidak hanya mengurangi Jakarta. This collaboration not only reduces the volume of waste sent volume sampah yang dibuang ke TPA, namun juga tercipta sirkular to landfills but also supports a circular economy, where sorted waste ekonomi dimana sampah terpilah Perseroan dimanfaatkan oleh Bank from The Company is utilized by Bank Sampah Berdikari. Sampah Berdikari. PERHITUNGAN SERAPAN KARBON CARBON SEQUESTRATION ACCOUNTING Sebagai bagian dari komitmen terhadap keberlanjutan dan mitigasi As part of its commitment to sustainability and climate change mitigation, perubahan iklim, Perseroan menjalankan program penghijauan melalui the Company runs a reforestation program through tree planting in penanaman pohon di berbagai wilayah. Perseroan juga menyadari various areas. The Company also realizes that tree planting is not the bahwa penanaman pohon bukanlah ujung dari usaha yang dilakukan end of the efforts made in preventing climate change, therefore the dalam mencegah perubahan iklim, untuk itu Perseroan melakukan Company conducts carbon accounting of 4,300 trees planted in the penghitungan serapan karbon (carbon accounting) dari 4.300 pohon head office area, land in Cisauk, and at distribution centers. The carbon yang ditanam di area kantor pusat, lahan di Cisauk, dan pada pusat sequestration calculation used the “Alometric” method where 452 distribusi. Perhitungan serapan karbon menggunakan metode “Alometrik” individual trees were used as samples. In this activity, a total of 1,539 dimana sebanyak 452 individu pohon digunakan sebagai sampel. Dalam tons of CO2eq was sequestered. The Company is committed to gradually kegiatan tersebut, terhitung sebanyak 1.539 ton CO2eq berhasil diserap. expanding the area that will be targeted in the carbon sequestration
Page 13
Laporan Keberlanjutan 2024 IKHTISAR KINERJA KEBERLANJUTAN | SUSTAINABILITY PERFORMANCE HIGHLIGHTS 13
Secara bertahap Perseroan berkomitmen akan memperluas area yang calculation, so that the Company can provide a more comprehensive
akan menjadi target dalam penghitungan serapan karbon, sehingga report and the real impact generated.
Perseroan dapat memberikan laporan yang lebih komprehensif dan
dampak riil yang dihasilkan.
UPAYA MENGURANGI EMISI EMISSIONS REDUCTION EFFORTS
Dalam upaya untuk mengurangi emisi, Perseroan melibatkan inisiatif To reduce emissions, Perseroan used various internal initiatives
internal Perseroan dan juga kerja sama dengan pihak eksternal, termasuk and collaborates with external parties, including consumers and the
konsumen dan pemerintah. Di internal, beberapa inisiatif yang telah government. The internal initiatives are as follows:
dilakukan, yaitu:
1. Mengurangi penggunaan plastik sekali pakai di lingkungan kerja. 1. Reducing single-use plastic in the workplace. The Company
Perseroan menghimbau seluruh karyawan untuk membawa botol encourages all employees to bring reusable water bottles. The
minum yang dapat digunakan ulang. Perseroan juga menyediakan Company also provides clean and hygienic water refill stations at
fasilitas pengisian ulang air minum yang bersih dan higienis di various locations.
berbagai titik;
2. Penggantian lampu dengan teknologi LED dilakukan secara 2. Replacing lighting with LED technology progressively across
bertahap di area operasional serta melalui program Berbagi operational areas and through the “sharing light” program or
Cahaya yang dilakukan sejak tahun 2017. Inisiatif ini bertujuan “Berbagi Cahaya” in Indonesian, which was initiated in 2017.
untuk meningkatkan efisiensi energi dan mendukung keberlanjutan This initiative aims to improve energy efficiency and support
lingkungan; environmental sustainability.
3. Melakukan penyempurnaan proses distribusi barang secara 3. Improving the distribution process continuously to ensure better
kontinyu untuk memastikan efisiensi yang lebih baik, sehingga dapat efficiency, thereby reducing emissions generated during the goods
mengurangi emisi yang dihasilkan selama proses pengiriman barang; delivery process.
4. Selain ketiga inisiatif di atas, Perseroan juga melakukan berbagai 4. In addition to these initiatives, The Company has also implemented
upaya lain untuk mengurangi emisi, seperti optimalisasi penggunaan other measures to reduce emissions, such as optimizing paper usage
kertas secara bijak dan pengelolaan sampah sebagaimana telah and waste management, as previously explained.
dijelaskan sebelumnya.
Sementara itu, pengurangan emisi yang dilakukan bekerja sama dengan Externally, emission reduction efforts in collaboration with consumers
pihak eksternal, termasuk konsumen dan pemerintah, antara lain and the government include tree planting activities. Since 2012,
penanaman pohon. Sejak tahun 2012, Perseroan melakukan kegiatan Perseroan has been planting trees in various locations, both within
penanaman pohon di berbagai lokasi, baik di area operasional Perseroan the Company’s operational areas and in public areas designated by
maupun di lokasi umum yang telah ditentukan oleh pemerintah. the government. Perseroan also collaborates with customers in a tree
Perseroan juga berkolaborasi dengan pelanggan dalam program
Page 14
14 PT ASPIRASI HIDUP INDONESIA Tbk Sustainability Report
pendistribusian pohon lebih dari 9.000 bibit pohon. Inisiatif lainnya distribution program involving more than 9,000 tree seedlings. Another
yaitu menghitung serapan karbon pohon yang ditanam di Kantor Pusat, initiative includes carbon sequestration accounting for trees planted
lahan di Cisauk, Tangerang, dan pada pusat distribusi, sebagaimana at the Headquarters, a piece of land in Cisauk, Tangerang, and the
telah dipaparkan sebelumnya distribution center, as previously reported.
KINERJA KEBERLANJUTAN 2024 SUSTAINABILITY PERFORMANCE IN 2024
ASPEK EKONOMI ECONOMIC ASPECT
Penjualan Tenaga Kerja
Bersih Lokal
Net Sales Local
Rp8.583 14.597
Workforce
miliar | billion Orang | People
Laba Bersih Pemasok
Net Profit Lokal
Local
Rp885 37%
Suppliers
miliar | billion
Total Aset Produk Ramah
Total Assets Lingkungan
Eco-friendly
Rp8.191 10,1%
Products
miliar | billion
Page 15
Laporan Keberlanjutan 2024 IKHTISAR KINERJA KEBERLANJUTAN | SUSTAINABILITY PERFORMANCE HIGHLIGHTS 15
ASPEK LINGKUNGAN ENVIRONMENTAL ASPECT
Total Energi Listrik Total Limbah Penggunaan Energi Total Emisi
Total Electricity Usage Total Waste Energy Usage Total Emission
59,2 36 2.306 53,8
Juta kWh | Million kWh Ton Gj Gt CO2 Eq
ASPEK SOSIAL SOCIAL ASPECT
Persentase Pegawai Survei Kepuasan
Jumlah Program CSR
Perempuan Pelanggan Jam Kerja Aman
Number of CSR
Female Employees Customer Satisfaction Safe Working Hour
Programs
Percentage Survey
32% 92% 40 30
Jam
Hour
Page 16
16 PT ASPIRASI HIDUP INDONESIA Tbk Sustainability Report Tentang Laporan About The Report
Page 17
Laporan Keberlanjutan 2024 PENGANTAR | INTRODUCTION 17
Page 18
18 PT ASPIRASI HIDUP INDONESIA Tbk Sustainability Report
Tentang Laporan
About the Report
PT Aspirasi Hidup Indonesia Tbk atau “Perseroan”, menerbitkan PT Aspirasi Hidup Indonesia Tbk, or “Perseroan ” or “the Company,”
Laporan Keberlanjutan tahun 2024 untuk memberikan informasi yang publishes the 2024 Sustainability Report to provide comprehensive
komprehensif sekaligus memenuhi asas transparansi tentang kegiatan information while upholding the principle of transparency regarding the
usaha Perseroan sehari-hari serta apa saja yang sudah dilakukan oleh Company’s daily business activities and what has been accomplished,
perusahaan, termasuk dalam kaitannya dengan pemenuhan hak-hak including in relation to fulfilling stakeholder rights.
pemangku kepentingan.
Penerbitan laporan ini sekaligus merupakan kepatuhan Perseroan The publication of this report also represents the Company’s
terhadap Peraturan Otoritas Jasa Keuangan (POJK) No.51/POJK.03/2017 compliance with the Financial Services Authority Regulation (POJK)
tentang Penerapan Keuangan Berkelanjutan bagi Lembaga Jasa No. 51/POJK.03/2017 on the Implementation of Sustainable Finance
Keuangan, Emiten, dan Perseroan Publik atau POJK Keuangan/ for Financial Services Institutions, Issuers, and Public Companies, or
Kegiatan Berkelanjutan. Peraturan ini antara lain mewajibkan emiten the POJK on Sustainable Finance/Activities. This regulation requires
dan Perseroan publik menerbitkan Laporan Keberlanjutan sebagai issuers and public companies to publish a Sustainability Report as part
implementasi atas keuangan/kegiatan berkelanjutan. of the implementation of sustainable finance/activities.
PRINSIP PELAPORAN REPORTING PRINCIPLES
Perseroan menyusun laporan keberlanjutan dengan merujuk pada The Company prepares the sustainability report referring to the eight
delapan prinsip pelaporan sebagaimana ditentukan dalam GRI 1, reporting principles as outlined in GRI 1, Foundation 2021, as follows:
Landasan 2021 sebagai berikut:
1. Akurasi: 1. Accuracy:
Perseroan melaporkan informasi yang benar dan cukup terperinci The Company reports accurate and sufficiently detailed information
agar dapat dilakukan penilaian dampak organisasi. to allow for the assessment of the organization’s impacts.
2. Keseimbangan: 2. Balance:
Perseroan melaporkan informasi dengan cara netral dan The Company reports information in a neutral manner and provides
menyediakan gambaran yang seimbang tentang dampak negatif a balanced view of both the negative and positive impacts of the
dan positif organisasi. organization.
3. Kejelasan: 3. Clarity:
Perseroan menyajikan informasi dengan cara yang dapat diakses The Company presents information in a way that is accessible and
dan dapat dipahami. understandable.
4. Keterbandingan: 4. Comparability:
Perseroan memilih, menyusun, dan melaporkan informasi secara The Company selects, organizes, and reports information
konsisten agar mereka dapat melakukan analisis mengenai consistently to enable analysis of changes in the organization’s
perubahan dalam dampak organisasi seiring waktu dan analisis impacts over time and analysis of these impacts in relation to the
dampak ini yang berkaitan dengan dampak organisasi lain. impacts of other organizations.
5. Kelengkapan 5. Completeness:
Perseroan menyediakan informasi yang memadai agar penilaian The Company provides sufficient information for the assessment
dampak organisasi dapat dilakukan selama periode pelaporan. of the organization’s impacts during the reporting period.
6. Konteks Keberlanjutan: 6. Sustainability Context:
Perseroan melaporkan informasi tentang dampak mereka dalam The Company reports its impacts within the broader context of
konteks yang lebih luas dari pembangunan berkelanjutan. sustainable development.
7. Ketepatan Waktu: 7. Timeliness:
Perseroan melaporkan informasi secara rutin dan menyediakan The Company reports information regularly and provides it in a
informasi tersebut secara tepat waktu bagi pengguna informasi timely manner for users to make informed decisions.
untuk mengambil keputusan.
8. Keterverifikasian: 8. Verifiability:
Perseroan mengumpulkan, mencatat, menyusun, dan menganalisis The Company collects, records, organizes, and analyzes information
informasi dengan cara sedemikian rupa sehingga informasi tersebut in a way that allows it to be examined to determine its quality.
dapat diteliti untuk menentukan kualitasnya.
Page 19
Laporan Keberlanjutan 2024 TENTANG LAPORAN | ABOUT THE REPORT 19 STANDAR PELAPORAN REPORTING PRINCIPLES Laporan Keberlanjutan PT Aspirasi Hidup Indonesia Tbk tahun 2024 The 2024 Sustainability Report of PT Aspirasi Hidup Indonesia Tbk is disusun dengan mengacu pada Peraturan Otoritas Jasa Keuangan prepared in reference to the Financial Services Authority Regulation (POJK) Nomor 51/POJK.03/2017 tentang Penerapan Keuangan (POJK) Number 51/POJK.03/2017 on the Implementation of Sustainable Berkelanjutan Bagi Lembaga Jasa Keuangan, Emiten, dan Perseroan Finance for Financial Services Institutions, Issuers, and Public Companies, Publik, Consolidated GRI Standards 2021, dan GRI Standards Topic the Consolidated GRI Standards 2021, and the GRI Standards Topic with dengan pilihan “in accordance”. the “in accordance” option. Untuk memudahkan pembaca menemukan informasi yang sesuai dengan To assist readers in finding relevant information, we have included rujukan, kami menyertakan penanda khusus berupa angka dan huruf specific markers in the form of numbers and letters according to the sesuai Isi Laporan Keberlanjutan sebagaimana diatur dalam Lampiran II contents of the Sustainability Report as outlined in Appendix II of POJK POJK No.51/2017, SEOJK Nomor 16/SEOJK.04/2021, atau pencantuman No. 51/2017, SEOJK Number 16/SEOJK.04/2021, or the disclosure numbers angka pengungkapan Standar GRI di belakang kalimat atau alinea yang of the GRI Standards at the end of relevant sentences or paragraphs. relevan. Data lengkap kecocokan isi laporan dengan kedua rujukan Complete data on the alignment of the report’s content with both disajikan di bagian lampiran Laporan Keberlanjutan ini. references is presented in the appendix of this Sustainability Report. Melalui laporan ini diharapkan para pemangku kepentingan dan Through this report, it is hoped that stakeholders and readers can gain pembaca dapat mengetahui berbagai informasi mengenai kinerja insights into PT Aspirasi Hidup Indonesia Tbk’s sustainability performance keberlanjutan PT Aspirasi Hidup Indonesia Tbk selama tahun 2024 dan during 2024 and use this report as a reference for decision-making in menjadikan laporan ini sebagai rujukan dalam mengambil keputusan the future. di masa yang akan datang. Penyusunan laporan ini merupakan tanggung jawab penuh Direktur The preparation of this report is the full responsibility of the President Utama. Perseroan menerbitkan laporan ini dalam dua bahasa, yakni Director. The Company publishes this report in two languages, Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris. Laporan bisa didapatkan, dibaca Indonesian and English. The report can be accessed, read, and/or dan/atau diunduh melalui situs resmi Perseroan dengan alamat https:// downloaded through the Company’s official website at https://ahi.id ahi.id ENTITAS YANG DIMASUKKAN ENTITIES INCLUDED IN THE REPORT [GRI 2-2] DALAM PELAPORAN [GRI 2-2] Data dan informasi yang masuk ke dalam pelaporan diperoleh dari The data and information in the report were obtained from the kegiatan operasional Perusahaan, sementara data keuangan diperoleh Company’s operational activities, while the financial data was derived dari laporan keuangan konsolidasi yang mencakup Perseroan dan from the consolidated financial statements, which covers the Company seluruh entitas anak usaha, yaitu PT Aspirasi Hidup Indonesia Tbk dan and all its subsidiaries, namely PT Aspirasi Hidup Indonesia Tbk and 3 (tiga) entitas anak, yaitu PT Toys Games Indonesia, PT Kawan Lama three (3) subsidiaries, including PT Toys Games Indonesia, PT Kawan Inovasi, dan PT Krisna Aspirasi Sejahtera. Tidak terdapat perbedaan Lama Inovasi, and PT Krisna Aspirasi Sejahtera. There is no difference daftar entitas yang termasuk dalam pelaporan keuangan dan pelaporan between the list of entities included in the financial reporting and the keberlanjutan. Daftar entitas anak telah disampaikan dalam Catatan sustainability reporting. The list of subsidiaries has been provided in the Atas Laporan Keuangan Konsolidasian PT Aspirasi Hidup Indonesia Notes to the Consolidated Financial Statements of PT Aspirasi Hidup Tbk Tahun 2024. Indonesia Tbk for 2024. PERIODE PELAPORAN, FREKUENSI, DAN REPORTING PERIOD, FREQUENCY, TITIK KONTAK PELAPORAN [GRI 2-3] AND POINT OF CONTACT [GRI 2-3] Perseroan menerbitkan Laporan Keberlanjutan bersamaan dengan The Company issues the Sustainability Report along with the Annual Laporan Tahunan yang diterbitkan secara berkala setiap tahunnya. Report, which is published annually. This Sustainability Report is prepared Laporan Keberlanjutan ini disusun untuk periode 1 Januari sampai for the period from January 1 to December 31, 2024, in accordance with dengan 31 Desember 2024, sesuai dengan periode pada Laporan the period of the Company’s Financial Statements. This Sustainability Keuangan Perusahaan. Laporan keberlanjutan ini dipublikasikan pada Report was published on April, 2025. April 2025.
Page 20
20 PT ASPIRASI HIDUP INDONESIA Tbk Sustainability Report
Para pemangku kepentingan dapat menyampaikan mengenai Stakeholders may submit any questions regarding the report or
pertanyaan tentang laporan atau informasi yang dilaporkan dalam information disclosed in this report through the Company’s contact
laporan ini melalui narahubung Perusahaan, yaitu: person, as follows:
PT Aspirasi Hidup Indonesia Tbk PT Aspirasi Hidup Indonesia Tbk
Gedung Kawan Lama, Lantai 5 Gedung Kawan Lama, Lantai 5
Jl. Puri Kencana, No.1, Kembangan Sel, Kec. Kembangan, Kota Jakarta Jl. Puri Kencana, No.1, Kembangan Sel, Kec. Kembangan, Kota Jakarta
Barat, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 11610 Barat, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 11610
Telepon : (021) - 582 8282 (Hunting) Telepon : (021) - 582 8282 (Hunting)
Email : corsec@ahi.id Email : corsec@ahi.id
PENYAJIAN KEMBALI (RESTATEMENT) RESTATEMENT OF INFORMATION [GRI 2-4]
INFORMASI [GRI 2-4]
Tidak terdapat data dan informasi yang disajikan kembali (restated) There is no data or information presented again (restated) in the 2024
dalam Laporan Keberlanjutan Perseroan tahun 2024. Sustainability Report.
PENJAMINAN EKSTERNAL [OJK G.1] [GRI 2-5] EXTERNAL ASSURANCE [OJK G.1] [GRI 2-5]
Laporan Keberlanjutan PT Aspirasi Hidup Indonesia Tbk tahun 2024 The 2024 Sustainability Report of PT Aspirasi Hidup Indonesia Tbk
ini belum menggunakan jasa penjamin (assurance). Namun, Perseroan has not utilized an assurance provider. However, the Company has
menjalankan tahapan verifikasi internal untuk menjamin kredibilitas dan conducted an internal verification process to ensure the credibility
kualitas informasi yang tercantum dalam Laporan ini. and quality of the information presented in this Report.
PROSES PENENTUAN TOPIK MATERIAL [GRI 3-1] DETERMINATION PROCESS OF
MATERIAL TOPICS [GRI 3-1]
Perusahaan menetapkan topik material untuk Laporan Keberlanjutan The Company has determined that the material topics for the 2024
tahun 2024 yang sama dengan tahun sebelumnya. Penetapan tidak Sustainability Report will remain the same as those in the previous
adanya perubahan topik material dilakukan setelah Perusahaan year. This decision was made following a review of the 2023 material
melakukan peninjauan terhadap topik material tahun 2023 dengan topics, conducted with the involvement of both internal and external
melibatkan pemangku kepentingan internal dan eksternal. stakeholders.
Melalui peninjauan tersebut, selain mengidentifikasi dan menilai dampak Through this review process, the Company not only continuously
secara berkesinambungan, sekaligus Perusahaan dapat memastikan identified and assessed impacts but also ensured that the material
bahwa topik material dalam laporan ini mewakili dampak paling signifikan topics presented in this report represent the most significant impacts
selama tahun pelaporan. Peninjauan topik material dilakukan bersama during the reporting period. The review of material topics was conducted
dengan kick off meeting penyusunan laporan di Kantor Pusat Perusahaan in conjunction with the kickoff meeting for the report preparation, held
pada Senin, 14 Oktober 2024. [GRI 3-1] at the Company’s Head Office on Monday, 14 October 2024. [GRI 3-1]
DAFTAR TOPIK MATERIAL MATERIAL TOPICS
Dengan adanya penetapan bahwa topik material laporan tahun 2024 In line with the decision to maintain the same material topics for the
adalah sama dengan tahun 2023, maka laporan ini terdiri dari 10 topik 2024 report as those used in 2023, this report includes 10 of mapped
material yang telah dipetakan. Daftar topik material laporan tahun 2024 material topics. The list of material topics for the 2024 Sustainability
hasil peninjauan pemangku kepentingan internal dan eksternal tersebut Report, as reviewed by internal and external stakeholders, has been
telah disetujui oleh Direksi. Daftar topik material Laporan Keberlanjutan approved by the Board of Directors. The complete list of material topics
Perusahaan Tahun 2024 selengkapnya adalah sebagai berikut: [GRI 3-2] for the Company’s 2024 Sustainability Report is as follows: [GRI 3-2]
Page 21
Laporan Keberlanjutan 2024 TENTANG LAPORAN | ABOUT THE REPORT 21
Daftar Topik Material
Materiality Topics
Produk Berkualitas Layanan Berkualitas
Quality Products Quality Service
Pelatihan Manajemen Risiko
Training & Development Risk Management
Kemitraan Bisnis Tata Kelola Perusahaan
Business Partnership Corporate Governance
Pengembangan Sosial &
Manajemen Lingkungan
Komunitas
Environmental Management
Social & Community Development
Perawatan Karyawan Manajemen Keamanan Data
Employee Care Data Security Management
ASPEK PRIORITAS TUJUAN PEMBANGUNAN PRIORITY ASPECTS OF SUSTAINABLE DEVELOPMENT
BERKELANJUTAN (TPB) GOALS (SDG’S)
Kesepuluh Topik di atas selaras dengan upaya dan kontribusi Perseroan The ten Topics above are in line with the Company’s efforts and
dalam mewujudkan TPB. Perseroan telah memetakan dari 17 aspek contributions in realizing SDGs. The Company has mapped out of the
TPB, 12 TPB yang menjadi fokus Perseroan untuk dapat berkontribusi 17 aspects of SDGs, 12 SDGs are the focus of the Company to be able
secara optimal. to contribute optimally.
Perseroan merekrut karyawan termasuk putra daerah The Company recruits employees from local communities
dan memberikan kompensasi dengan mengacu pada and provides compensation by referring to government
peraturan pemerintah dan ketentuan Upah Minimum regulations and the provisions of the Regional Minimum
Regional (UMR). Wage (UMR).
Perseroan senantiasa berupaya menjaga kesehatan The Company strives to maintain the health and safety
dan keselamatan kerja karyawan dengan menyediakan of employees by providing adequate health facilities and
fasilitas kesehatan dan asuransi kesehatan yang layak. insurance. During the Covid-19 pandemic, the Company also
Selama masa pandemi Covid-19, Perseroan juga carried out various strict health protocol steps to maintain
melakukan berbagai langkah protokol kesehatan yang the health and safety of employees and customers.
ketat untuk menjaga kesehatan dan keamanan karyawan
serta pelanggan.
Page 22
22 PT ASPIRASI HIDUP INDONESIA Tbk Sustainability Report
Perseroan menyediakan program pelatihan yang The Company provides an equal and sustainable training
setara dan berkelanjutan bagi seluruh karyawan untuk program for all employees to develop their potential and
mengembangkan potensi dan kompetensi, hal ini juga competencies. This also includes an e-learning program to
mencakup program e-learning untuk mempermudah make it easier for employees to attend training. The Company
karyawan mengikuti pelatihan. Perseroan juga also provides scholarships to employees' children who excel.
memberikan beasiswa kepada anak- anak karyawan yang In 2024, the Company held a Kuliah Lagi program for high-
berprestasi. Pada 2024, Perseroan mengadakan program competent employees.
Kuliah Lagi untuk karyawan yang berkompetensi tinggi.
Perseroan memberikan kesempatan yang sama atas The Company provides gender equality when it comes to
pekerjaan, peningkatan karir, serta penyediaan tempat work opportunities and career promotion. The Company
kerja yang nyaman bagi karyawan perempuan. also provides a hospitable workplace for female employees.
Perseroan menyediakan produk yang membantu The Company provides products that help customers to
pelanggan untuk memperoleh air bersih dan membantu obtain clean water and help maintain family health. In
menjaga kesehatan keluarga. Dalam praktik keberlanjutan, sustainability practices, the Company has helped more than
Perusahaan telah membantu lebih dari 4.000 warga di Nusa 4,000 residents in East Nusa Tenggara, receiving clean water
Tenggara Timur, Menerima bantuan akses air bersih. access assistance.
Perseroan memberikan kesempatan bekerja dan The Company provides equal opportunity and career
peningkatan karir yang setara kepada karyawan. advancement to every employee. The Company also actively
Perseroan juga secara aktif mendorong terciptanya promotes the development of a circular economy through
ekonomi sirkular melalui berbagai program pemberdayaan various community empowerment programs.
masyarakat.
Perseroan melakukan inovasi dalam menyediakan The Company continues to innovate and provide a shopping
moda belanja dengan tidak hanya terbatas pada belanja experience not limited to offline stores but also offers online
offline, tetapi juga menyediakan situs belanja online shopping sites, such as ruparupa.com, the marketplace
yaltu ruparupa.com, platform marketplace dan aplikasi platform and the interactive apps.
interaktif.
Perseroan memberikan remunerasi yang lebih tinggi The Company offers higher remuneration, more than
dari Upah Minimum Provinsi (UMP) untuk karyawan Provincial Minimum Wage (UMP) for entry-level employees.
entry- level.
Perseroan menyediakan produk ramah lingkungan, The Company provides environmentally friendly products and
melakukan inisiatif dan kampanye ramah lingkungan carries out green initiatives and campaigns for employees,
untuk karyawan (pemisahan sampah kantor, kegiatan including office waste separation, paper reduction activities,
pengurangan kertas, dan penanaman 4.300 pohon). and the planting of 4,300 trees.
Perseroan melakukan kampanye "Trees for Tomorrow", The Company carried out the "Trees for Tomorrow" campaign,
di mana telah mencapai lebih dari 1 juta bibit pohon yang resulting in more than 1 million seeds contributed to loyal
diberikan kepada pelanggan. customers.
Perseroan senantiasa meningkatkan kualitas kepatuhan The Company strives to improve its compliance to the
terhadap peraturan yang berlaku serta menerapkan applicable regulations and implements Good Corporate
praktik tata kelola perusahaan yang baik (Good Corporate Governance (GCG) practice
Governance/GCG).
Di tahun 2024, Perseroan bekerja sama untuk melakukan In 2024, the Company partnered with several parties, such as
program keberlanjutan dengan berbagai pihak seperti the government, non-profit organizations business partners,
pemerintah, organisasi nirlaba, mitra bisnis, pelanggan, customers, and communities to carry out sustainability
dan masyarakat. programs.
Page 23
Laporan Keberlanjutan 2024 TENTANG LAPORAN | ABOUT THE REPORT 23
STRATEGI KEBERLANJUTAN [OJK A.1] [GRI 2-22] SUSTAINABILITY STRATEGY [OJK A.1] [GRI 2-22]
KOMITMEN KEBERLANJUTAN PERSEROAN PERSEROAN ’S SUSTAINABILITY COMMITMENT
Komitmen keberlanjutan kami tertuang dalam Ambisi Keberlanjutan 2030, Our sustainability commitment is embodied in the 2030 Sustainability
yang disetujui dan disepakati oleh seluruh Direksi. Ambisi Keberlanjutan Ambition, which has been approved and agreed upon by all Board
2030 hendak dicapai melalui 3 (tiga) pilar, yaitu “People”, “Environment”, of Directors. The 2030 Sustainability Ambition aims to be achieved
dan “Business” dengan fondasi oleh “Good Corporate Governance ”. through three pillars: “People,” “Environment,” and “Business,” with the
foundation of “Good Corporate Governance”.
Pilar 1: People Pillar 1: People
Dalam Pilar People, Perseroan berfokus pada dua aspek utama, yaitu Within the People Pillar, the Company focuses on two main aspects:
aspek internal (karyawan) dan aspek eksternal (masyarakat dan the internal aspect (employees) and the external aspect (society and
komunitas). Upaya ini bertujuan menciptakan harmoni antara aktivitas communities). This initiative aims to create harmony between business
bisnis, kesejahteraan karyawan, dan pemberdayaan masyarakat, activities, employee welfare, and community empowerment, thereby
sehingga menghasilkan nilai tambah yang berkelanjutan bagi seluruh generating sustainable added value for all stakeholders.
pemangku kepentingan.
Inisiatif yang dijalankan dalam pilar ini dirancang untuk menciptakan The initiatives carried out under this pillar are designed to create a broad
dampak positif yang luas, memastikan bahwa manfaat keberlanjutan positive impact, ensuring that the benefits of sustainability are not only
tidak hanya dirasakan dalam lingkungan internal Perseroan, tetapi juga realized within the Company’s internal environment but also extend to
menjangkau komunitas yang lebih luas. Pilar People juga mendukung the wider community. The People Pillar also supports the achievement of
pencapaian target global seperti net zero emission dan pelestarian global targets, such as net zero emissions and ecosystem preservation.
ekosistem.
Pilar People terdiri dari 4 (empat) matriks, yaitu: The People pillar consists of 4 (four) matrices:
1. Training and Development 1. Training and Development
Kami berkomitmen meningkatkan dan mengembangkan We are committed to enhancing and developing employee skills
keterampilan karyawan untuk menghadapi tantangan masa depan to face future challenges.
2. Employee Care 2. Employee Care
Kami berkomitmen untuk menciptakan lingkungan kerja We are dedicated to creating an optimal and safe work environment
yang optimal, aman dengan memprioritaskan kesejahteraan, while prioritizing employee welfare, development, and engagement.
pengembangan dan keterlibatan karyawan.
Page 24
24 PT ASPIRASI HIDUP INDONESIA Tbk Sustainability Report
3. Quality Service 3. Quality Service
Kami percaya bahwa pengalaman berbelanja yang luar biasa We believe that delivering an exceptional shopping experience is
adalah inti dari bisnis kami. Lebih dari sekadar menyediakan produk at the heart of our business. Beyond providing quality products, we
berkualitas, kami berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik. are committed to offering the best service.
4. Social and Community Development 4. Social and Community Development
Kami berkomitmen untuk mengembangkan komunitas sosial yang We are committed to fostering inclusive and competitive social
inklusif dan berdaya saing melalui pengembangan potensi tenaga communities by developing the potential of local workforces and
kerja lokal dan pemberdayaan komunitas. empowering communities.
Pilar 2: Environment Pillar 2: Environment
Dalam Pilar Environment, Perseroan menempatkan keberlanjutan Within the Environment Pillar, the Company positions environmental
lingkungan sebagai bagian integral dari strategi bisnis, dengan fokus sustainability as an integral part of its business strategy, with a focus
pada pengelolaan dampak ekologis secara bertanggung jawab. on managing ecological impacts responsibly.
Pilar Environment terdiri dari 2 (dua) matriks, yaitu: The Environment pillar comprises 2 (two) matrices:
1. Produk yang berkualitas. 1. Quality Products
Produk kami memiliki kualitas yang baik yang diperoleh melalui Our products are of high quality and sourced through responsible
proses pengadaan yang bertanggung jawab untuk mendukung procurement processes to support customers’ eco-friendly lifestyles
gaya hidup ramah lingkungan pelanggan, serta mengurangi dampak and reduce environmental impact.
lingkungan.
2. Manajemen lingkungan. 2. Environmental Management
Kami berkomitmen untuk melaksanakan manajemen lingkungan We are committed to implementing effective environmental
yang efektif untuk mengurangi emisi, serta mengintegrasikan praktek management to reduce emissions and integrating sustainable
berkelanjutan dalam operasional untuk mengurangi dampak ekologis. practices into operations to minimize ecological impact.
Pilar 3: Business Pillar 3: Business
Perseroan berkomitmen untuk mewujudkan perubahan yang dapat Perseroan is committed to creating changes that benefit the wider
dirasakan masyarakat luas. Karenanya, Perseroan merangkul semakin community. As such, Perseroan involves more people in nurturing
banyak orang untuk ikut serta memupuk masa depan yang berkelanjutan. a sustainable future. Specifically, in the Business pillar, Perseroan ’s
Khususnya pada pilar Business, komitmen Perseroan terdiri dari 3 (tiga) commitment consists of 3 (three) matrices:
matriks, yaitu: 1. Risk Management:
1. Risk Management: In a dynamic and challenging business landscape, the Company
Dalam lanskap bisnis yang dinamis dan penuh tantangan, Perseroan recognizes that effectively managing uncertainties is key to
menyadari bahwa mengelola ketidakpastian secara efektif adalah achieving sustainability and long-term growth. Risk management
kunci untuk mencapai keberlanjutan dan pertumbuhan jangka serves as a crucial foundation in strategic decision-making and
panjang. Oleh karena itu, risk management (manajemen risiko) operational activities.
menjadi fondasi penting dalam pengambilan keputusan strategis
dan dalam menjalankan kegiatan operasional.
2. Business Partnership: 2. Business Partnership:
Perseroan peduli terhadap kemitraan bisnis dan memahami bahwa The Company values business partnerships and understands
hubungan saling menguntungkan dengan mitra dapat membuka that mutually beneficial relationships with partners can open new
peluang baru, memperluas jangkauan pasar, meningkatkan inovasi, opportunities, expand market reach, enhance innovation, and
dan memperkuat daya saing. Perseroan tidak hanya melihat strengthen competitiveness. The Company views partnerships
kemitraan sebagai transaksi bisnis semata, namun sebagai hubungan not just as business transactions but as long-term relationships
jangka panjang yang didasari oleh kepercayaan untuk bertumbuh founded on trust for mutual growth.
bersama.
Page 25
Laporan Keberlanjutan 2024 TENTANG LAPORAN | ABOUT THE REPORT 25 3. Data Security Management: 3. Data Security Management: Perseroan peduli terhadap manajemen keamanan data memahami The Company acknowledges the importance of data security bahwa kebocoran data dapat berdampak sangat buruk, mulai dari management, recognizing that data breaches can have severe kerugian finansial, kerusakan reputasi, tuntutan hukum, hingga consequences, including financial losses, reputational damage, hilangnya kepercayaan pelanggan. Oleh karena itu, Perseroan legal liabilities, and loss of customer trust. Therefore, the Company menerapkan Data Security Management yang baik dalam implements robust data security management in its operations. beroperasional. Pilar 4: Good Corporate Governance Pillar 4: Good Corporate Governance Dengan implementasi GCG yang baik dalam operasionalnya, Perseroan Through the implementation of sound GCG in its operations, the tidak hanya mematuhi peraturan, tetapi juga membangun budaya Company not only complies with regulations but also fosters a strong, Perseroan yang kuat, etis, dan berkelanjutan. Hal ini pada akhirnya ethical, and sustainable corporate culture. This ultimately enhances akan meningkatkan kepercayaan pemangku kepentingan, memperkuat stakeholder trust, strengthens competitiveness, and drives the daya saing, dan mendorong pertumbuhan Perseroan jangka panjang. Company’s long-term growth.
Page 26
26 PT ASPIRASI HIDUP INDONESIA Tbk Sustainability Report
Ambisi Keberlanjutan AHI 2030
AHI Sustainability Ambition 2030
PEOPLE ENVIRONMENT BUSINESS
TRAINING & DEVELOPMENT QUALITY PRODUCTS RISK MANAGEMENT
EMPLOYEE CARE ENVIRONMENTAL MANAGEMENT BUSINESS PARTNERSHIP
QUALITY SERVICE DATA SECURITY MANAGEMENT
SOCIAL AND COMMUNITY
DEVELOPMENT
GOOD CORPORATE
GOVERNANCE
PELATIHAN & PENGEMBANGAN
PEOPLE TRAINING & DEVELOPMENT
Proses berkelanjutan untuk meningkatkan pengetahuan, keterampilan, dan kompetensi karyawan agar selaras dengan kebutuhan
bisnis yang terus berkembang. Hal ini mencakup reskilling (mempelajari keterampilan baru untuk peran yang berbeda) dan upskilling
(meningkatkan keterampilan saat ini untuk pertumbuhan karier), guna memastikan tenaga kerja yang adaptif, siap menghadapi masa
depan, dan mampu mendorong inovasi.
Target 2030: Membekali karyawan dengan keterampilan masa depan melalui program reskilling dan upskilling yang berkelanjutan.
Continuous process of enhancing employees’ knowledge, skills, and competencies to align with evolving business needs. It includes
reskilling (learning new skills for different roles) and upskilling (enhancing current skills for career growth), ensuring a workforce
that is adaptable, future-ready, and capable of driving innovation.
Target 2030: Equip our employees with future-ready skills through continuous reskilling and upskilling.
Page 27
Laporan Keberlanjutan 2024 TENTANG LAPORAN | ABOUT THE REPORT 27
PERHATIAN TERHADAP KARYAWAN
PEOPLE EMPLOYEE CARE
Mencerminkan komitmen organisasi dalam menciptakan lingkungan kerja yang mendukung, aman, dan kondusif, dengan mengutamakan
kesejahteraan, pengembangan profesional, dan kepuasan karyawan secara keseluruhan. Hal ini mencakup inisiatif untuk meningkatkan
keterlibatan karyawan, kesejahteraan, serta standar Kesehatan, Keselamatan, dan Lingkungan (K3L).
Target 2030:
• Mencapai indeks keterlibatan karyawan sebesar 4,5
• Mencapai indeks mitigasi K3L sebesar 4
• Meningkatkan kesejahteraan karyawan
Reflects an organization’s commitment to creating a supportive, safe, and engaging work environment that prioritizes employees’
well-being, professional growth, and overall satisfaction. This includes initiatives to enhance employee engagement, well-being,
and Health, Safety, and Environment (HSE) standards.
Target 2030:
• Achieve an employee engagement index of 4.5
• A
● chieve HSE mitigation index of 4
• Improve employee well-being
PELAYANAN BERKUALITAS
PEOPLE QUALITY SERVICE
Mencerminkan komitmen organisasi dalam memberikan pengalaman pelanggan yang unggul melalui keunggulan karyawan dan
pendekatan yang berorientasi pada pelanggan. Dengan menggabungkan strategi berbasis teknologi (high-tech) dan sentuhan
manusiawi (high-touch), kami memastikan layanan yang andal, responsif, dan tanpa hambatan demi kepuasan pelanggan.
Target 2030:
• Mencapai Indeks Kepuasan Pelanggan sebesar 95%
• Memenuhi standar SLA Layanan Pelanggan untuk waktu respons dan penyelesaian
Reflects an organization’s commitment to delivering exceptional customer experiences through the excellence of our people and a
strong customer-centric approach. By integrating high-tech and high-touch strategies, we ensure seamless, reliable, and responsive
service that drives customer satisfaction.
Target 2030:
• Achieve a Customer Satisfaction Index of 95%
• M● eet Customer Care SLA standards for response and resolution time
PEMBANGUNAN SOSIAL DAN KOMUNITAS
PEOPLE SOCIAL AND COMMUNITY DEVELOPMENT
Mewujudkan lingkungan yang mendukung, inklusif, dan berkelanjutan, baik bagi karyawan maupun masyarakat. Secara internal, hal
ini diwujudkan melalui kesempatan yang setara dan lingkungan kerja yang aman dan memberdayakan. Secara eksternal, mendorong
pertumbuhan masyarakat melalui perluasan peluang ekonomi, pengembangan inisiatif sosial, dan partisipasi aktif dalam program-
program yang bermakna.
Target 2030:
• Mengedepankan aksi yang mendukung Kesetaraan, Keberagaman, dan Inklusi.
• Mempertahankan komposisi tenaga kerja toko dari karyawan lokal di atas 80%.
• Memperluas jangkauan inisiatif CSR hingga menjangkau 100.000 penerima manfaat.*
Creating a supportive, inclusive, and sustainable environment for both employees and society. Internally, it promotes equal
opportunities and a safe, empowering workplace. Externally, it drives community growth by expanding economic opportunities,
advancing social initiatives, and fostering active participation in meaningful programs.
Target 2030:
• Champion actions that promote Equity, Diversity, and Inclusion.
• M
● aintain store workforce with above 80% local employees.
• Expand CSR initiatives to reach 100,000 beneficiaries.*
*) Akumulasi 2024-2030
*) Accumulated over the period 2024–2030
Page 28
28 PT ASPIRASI HIDUP INDONESIA Tbk Sustainability Report
PRODUK BERKUALITAS
ENVIRONMENT QUALITY PRODUCTS
Komitmen kami adalah untuk menghadirkan produk berkualitas tinggi yang mengutamakan kinerja, keamanan, dan relevansi dengan
kebutuhan pelanggan, sambil tetap memperhatikan tanggung jawab terhadap lingkungan. Dengan menyeimbangkan inovasi dan
keberlanjutan, kami memastikan keunggulan produk sekaligus meminimalkan dampak lingkungan.
Target 2030:
• Meningkatkan proporsi produk ramah lingkungan hingga 22%
• Memperluas penawaran produk dari bahan daur ulang dan ramah lingkungan
• Meningkatkan penggunaan kemasan berkelanjutan
Our commitment is to deliver high-quality products that prioritize performance, safety, and relevance to customer needs, while
also emphasizing environmental responsibility. By balancing innovation and sustainability, we ensure excellence while minimizing
environmental impact.
Target 2030:
• Increase the composition of eco-friendly products to 22%.
• E● xpand product offerings made from recycled and eco-friendly materials
• Enhance the adoption of sustainable packaging
PENGELOLAAN LINGKUNGAN
ENVIRONMENT
ENVIRONMENTAL MANAGEMENT
Fokus pada upaya untuk meminimalkan emisi, menghemat sumber daya, dan mengurangi jejak ekologis operasional melalui praktik
yang berkelanjutan.
Target 2030:
• Memperkuat upaya pengurangan emisi GRK
• 10% energi terbarukan digunakan dalam operasional
• Meminimalkan limbah ke TPA melalui manajemen limbah yang efektif
• Meningkatkan pemanfaatan air limbah dan konservasi air
Environmental management focuses on minimizing emissions, conserving resources, and reducing the ecological footprint of
operations through sustainable practices.
Target 2030:
• Strengthen efforts to reduce GHG emissions.
• 10% renewable energy used for operations
• M
● inimize waste sent to landfill through effective waste management
• Enhance wastewater utilization and promote water conservation
MANAJEMEN RISIKO
BUSINESS
RISK MANAGEMENT
Manajemen risiko mencakup identifikasi, penilaian, dan mitigasi risiko untuk menjaga keberlangsungan bisnis, meningkatkan ketahanan,
dan mendukung kesuksesan jangka panjang.
Target 2030:
• Mencapai skor Kematangan Manajemen Risiko sebesar 4,0
• Mendorong praktik mitigasi risiko yang berkelanjutan
Risk management identifies, assesses, and mitigates risks to protect business continuity, enhance resilience, and support long-
term success.
Target 2030:
• Achieve Risk Management Maturity score of 4.0
• F● oster sustainable risk mitigation practices
Page 29
Laporan Keberlanjutan 2024 TENTANG LAPORAN | ABOUT THE REPORT 29
KEMITRAAN BISNIS
BUSINESS
BUSINESS PARTNERSHIP
Kemitraan strategis yang dibangun di atas kepercayaan, nilai-nilai bersama, dan pertumbuhan bersama, memastikan praktik bisnis
yang etis dan bertanggung jawab sambil mempertahankan rantai pasokan produk yang andal dan berkelanjutan.
Target 2030:
• Memastikan kepatuhan terhadap ESG dalam proses pemilihan vendor
• Memperluas kemitraan dengan pemasok lokal. Komposisi mitra lokal, termasuk UMKM: 45%
Strategic partnership founded on trust, shared values, and mutual growth, ensuring ethical and responsible business practices while
maintaining a reliable and sustainable product supply chain.
Target 2030:
• Ensure ESG compliance in vendor selection processes
• E
● xpand partnerships with local suppliers. Local partner composition, including MSMEs: 45%
PENGELOLAAN KEAMANAN DATA
BUSINESS
DATA SECURITY MANAGEMENT
Penerapan kebijakan, proses, dan teknologi untuk melindungi informasi pelanggan, memastikan integritas, kerahasiaan, dan
ketersediaannya, serta mematuhi peraturan dan praktik terbaik industri.
Target 2030:
• Menerapkan praktik terbaik keamanan data untuk kepatuhan
• Memperoleh Sertifikasi ISO 27001
The implementation of policies, processes, and technologies to safeguard customer information, ensuring its integrity, confidentiality,
and availability while adhering to regulatory requirements and industry best practices.
Target 2030:
• Implement data security best practices for compliance
• Obtain ISO 27001 Certification
TATA KELOLA PERUSAHAAN YANG BAIK
GOOD CORPORATE GOOD CORPORATE GOVERNANCE
GOVERNANCE
Menjamin akuntabilitas, keadilan, dan pengambilan keputusan yang etis untuk mendorong transparansi, integritas, dan pertumbuhan
bisnis yang berkelanjutan, sekaligus melindungi kepentingan para pemangku kepentingan.
Target 2030:
• Selaras dengan persyaratan standar ASEAN Corporate Governance Scorecard (ACGS)
Ensures accountability, fairness, and ethical decision-making to foster transparency, integrity, and sustainable business growth
while safeguarding stakeholder interests.
Target 2030:
• Aligned to ASEAN Corporate Governance Scorecard (ACGS) standard requirements
Page 30
30 PT ASPIRASI HIDUP INDONESIA Tbk Sustainability Report Laporan Direksi Board of Directors Report
Page 31
Laporan Keberlanjutan 2024 PENGANTAR | INTRODUCTION 31
Page 32
32 PT ASPIRASI HIDUP INDONESIA Tbk Sustainability Report PRABOWO WIDYAKRISNADI Direktur Utama President Director
Page 33
Laporan Keberlanjutan 2024 PENJELASAN DIREKSI | STATEMENT FROM THE BOARD OF DIRECTORS 33
Laporan Direksi [OJK D.1]
Board of Directors Report [OJK D.1]
PEMEGANG SAHAM DAN PEMANGKU RESPECTED SHAREHOLDERS
KEPENTINGAN YANG TERHORMAT, AND STAKEHOLDERS,
Tahun 2024 menjadi tonggak strategis bagi PT Aspirasi Hidup Indonesia The year 2024 marked a strategic milestone for PT Aspirasi Hidup Indonesia
Tbk dalam memperkuat komitmen terhadap keberlanjutan serta menandai Tbk in strengthening its commitment to sustainability and signified the
dimulainya fase baru transformasi identitas perusahaan menuju arah yang beginning of a new phase in the Company’s identity transformation toward
lebih progresif dan relevan dengan aspirasi masyarakat Indonesia. Laporan a more progressive direction aligned with the aspirations of the Indonesian
Keberlanjutan ini sebagai bentuk pertanggungjawaban atas pencapaian people. This Sustainability Report serves as form of accountability on our
dan tantangan yang dihadapi dalam menjalankan praktik bisnis yang achievements and challenges in implementing sustainable business
berkelanjutan. practices.
Mengusung tema Leap Higher, Sustain Stronger, Laporan ini menegaskan Carrying the theme Leap Higher, Sustain Stronger, this Report highlights our
tekad kami untuk mempercepat pertumbuhan bisnis yang progresif, sekaligus determination to accelerate progressive business growth while reinforcing
memperkuat fondasi keberlanjutan yang kokoh dan berkesinambungan. a solid and continuous foundation of sustainability. The theme reflects
Tema ini mencerminkan semangat transformatif Perusahaan dalam the Company’s transformative spirit in responding to dynamic changes,
merespons dinamika perubahan, tanpa mengesampingkan prinsip without compromising sustainability principles as the core foundation of
keberlanjutan sebagai landasan utama operasional. our operations.
TINJAUAN MAKRO EKONOMI MACROECONOMIC OVERVIEW
Memasuki tahun 2024, perekonomian global menunjukkan tanda- Entering 2024, the global economy began to show signs of stabilization,
tanda stabilisasi, meskipun masih diwarnai tantangan struktural although it remained shadowed by structural and geopolitical challenges. In
dan geopolitik. Dalam World Economic Outlook edisi Oktober 2024, its October 2024 edition of the World Economic Outlook, the International
International Monetary Fund (IMF) memperkirakan pertumbuhan Monetary Fund (IMF) projected global economic growth to reach 3.2% (yoy),
ekonomi global mencapai 3,2% (yoy), mencerminkan perbaikan moderat reflecting a moderate improvement compared to the previous year. Global
dibandingkan tahun sebelumnya. Inflasi global mulai mengalami inflation started to ease, estimated at 5.8% in 2024 and declining further
penurunan, diperkirakan berada pada level 5,8% di tahun 2024 dan to 4.3% in 2025. This downward trend was largely driven by interest rate
4,3% pada tahun 2025. Penurunan ini sebagian besar disebabkan adjustments and consistent fiscal policies in major economies. Nevertheless,
oleh penyesuaian suku bunga dan kebijakan fiskal yang konsisten di geopolitical tensions, supply chain disruptions, and the impacts of climate
negara-negara ekonomi utama. Meski demikian, ketegangan geopolitik, change continue to pose major risks to global stability. In the Asian region,
gangguan rantai pasok, dan dampak perubahan iklim masih menjadi China and India recorded strong recoveries in the manufacturing sector,
faktor risiko utama terhadap stabilitas global. Di kawasan Asia, Tiongkok primarily driven by increasing demand for semiconductor products and
dan India mencatat pemulihan kuat di sektor manufaktur, terutama artificial intelligence (AI)-based technologies.
karena meningkatnya permintaan terhadap produk semikonduktor dan
teknologi berbasis kecerdasan buatan (AI).
Indonesia turut mencatatkan kinerja ekonomi yang relatif solid di tengah Indonesia also posted relatively solid economic performance amid the
situasi global yang dinamis. Berdasarkan data Badan Pusat Statistik dynamic global landscape. According to data from the Central Statistics
(BPS), pertumbuhan ekonomi Indonesia pada tahun 2024 mencapai Agency (BPS), Indonesia’s economic growth in 2024 reached 5.03%,
5,03% yang ditopang oleh kinerja positif beberapa sektor utama, supported by the positive performance of several key sectors, while on
sementara dari sisi pengeluaran, ekspor barang dan jasa meningkat the expenditure side, exports of goods and services increased by 7.63%,
sebesar 7,63% dan konsumsi rumah tangga tumbuh 4,82%, mencerminkan and household consumption grew by 4.82%, reflecting resilient consumer
daya beli masyarakat yang tetap terjaga. Produk Domestik Bruto (PDB) purchasing power. Indonesia’s Gross Domestic Product (GDP) at current
Indonesia atas dasar harga berlaku tercatat sebesar Rp22.139,0 triliun, prices was recorded at Rp22,139.0 trillion, with GDP per capita reaching
dengan PDB per kapita mencapai Rp78,6 juta atau setara USD4.960,3. Rp78.6 million, equivalent to USD4,960.3. This achievement was further
Capaian ini turut diperkuat oleh kebijakan fiskal yang hati-hati dan reinforced by prudent fiscal policy and a conducive investment climate,
iklim investasi yang kondusif, khususnya pada sektor infrastruktur dan particularly in infrastructure and green economy sectors.
ekonomi hijau.
Ke depan, arah kebijakan perdagangan Amerika Serikat, fluktuasi harga Looking ahead, U.S. trade policy direction, commodity price fluctuations, and
komoditas, serta ketegangan geopolitik global diperkirakan masih ongoing global geopolitical tensions are expected to continue influencing
akan memengaruhi perekonomian dunia. Meski demikian, pemerintah the world economy. Nonetheless, the Indonesian government remains
Indonesia terus menjaga stabilitas makroekonomi dan mempercepat committed to maintaining macroeconomic stability and accelerating
reformasi struktural guna memperkuat ketahanan ekonomi nasional. structural reforms to strengthen national economic resilience.
Page 34
34 PT ASPIRASI HIDUP INDONESIA Tbk Sustainability Report PERKEMBANGAN INDUSTRI RITEL NASIONAL NATIONAL RETAIL INDUSTRY DEVELOPMENT Industri ritel Indonesia menunjukkan ketahanan yang cukup kuat Indonesia’s retail industry demonstrated considerable resilience throughout sepanjang 2024, meskipun menghadapi tekanan inflasi dan pelemahan 2024, despite facing inflationary pressures and weakened purchasing daya beli pada awal tahun. Pada semester kedua, sektor ini mulai bangkit power early in the year. In the second half, the sector began to recover in seiring pulihnya konsumsi rumah tangga, normalisasi harga pangan, line with the rebound in household consumption, normalization of food serta meningkatnya mobilitas masyarakat. Momentum Ramadhan, Idul prices, and increased public mobility. The momentum of Ramadan, Eid al- Fitri, dan Natal turut mendongkrak konsumsi, diperkuat oleh distribusi Fitr, and Christmas also boosted consumption, further supported by social bantuan sosial, kenaikan upah minimum, dan stimulus fiskal pemerintah. aid distribution, minimum wage increases, and government fiscal stimulus. Bank Indonesia mencatat Indeks Penjualan Riil (IPR) tumbuh 4,9% Bank Indonesia recorded a 4.9% growth (yoy) in the Real Sales Index (RSI) (yoy) pada Desember 2024, terutama didorong oleh penjualan in December 2024, mainly driven by sales of food, beverages, household makanan, minuman, produk rumah tangga, dan sandang. Di sisi lain, products, and clothing. At the same time, the industry’s structure experienced struktur industri mengalami pergeseran. Ritel modern semakin adaptif a shift. Modern retail has become more adaptive to changing consumer terhadap perubahan perilaku konsumen dengan menguatkan strategi behavior by strengthening omnichannel strategies. A survey by APRINDO omnichannel. Survei APRINDO menunjukkan bahwa 65% pelaku ritel showed that 65% of retailers have utilized digital platforms for sales and telah memanfaatkan platform digital dalam penjualan dan interaksi customer engagement. pelanggan. Meski ritel tradisional masih memiliki peran penting di luar Jawa, Although traditional retail still plays a vital role outside Java, consumer preferensi konsumen terhadap kemudahan transaksi dan variasi produk preferences for transaction convenience and product variety have mulai menggeser daya tariknya. Pemerintah melalui Kementerian begun to shift its appeal. The government, through the Ministry of Trade, Perdagangan mendorong penguatan sektor ini melalui digitalisasi is promoting the strengthening of this sector by digitizing traditional markets pasar rakyat dan dukungan terhadap UMKM. and supporting MSMEs. Berdasarkan data dari Badan Pusat Statistik (BPS) pengeluaran According to data from Central Statistics Agency (BPS), average monthly rumah tangga perkotaan untuk barang tahan lama seperti furnitur household spending in urban areas for durable goods such as furniture dan perlengkapan rumah tangga rata-rata mencapai Rp62,41 ribu per and home equipment reached Rp62.41 thousand, significantly higher bulan, jauh lebih tinggi dibanding Rp38,48 ribu di wilayah pedesaan. than Rp38.48 thousand in rural areas. Furniture spending in urban areas Pengeluaran untuk furnitur di wilayah perkotaan tercatat sebesar Rp2,71 was recorded at Rp2.71 thousand, compared to Rp2.39 thousand in rural ribu, sedangkan di pedesaan sebesar Rp2,39 ribu. Data ini mencerminkan regions. This data reflects stronger purchasing power in urban areas and daya beli yang lebih kuat di perkotaan, serta potensi pasar yang signifikan a significant market potential for products that support a modern and bagi produk-produk yang menunjang gaya hidup modern dan fungsional. functional lifestyle. Namun, tantangan struktural masih membayangi industri ritel, seperti However, structural challenges still loom over the retail industry, such as biaya logistik yang tinggi, fluktuasi harga bahan baku, dan dinamika high logistics costs, fluctuations in raw material prices, and the dynamics kebijakan perdagangan global. Ketatnya persaingan juga menekan of global trade policies. Intense competition also puts pressure on profit margin keuntungan, mendorong pelaku industri untuk terus berinovasi margins, prompting industry players to continuously innovate and improve dan meningkatkan efisiensi tanpa mengorbankan kualitas layanan. efficiency without compromising service quality. Prospek industri ritel nasional tetap positif, ditopang oleh stabilitas The outlook for the national retail industry remains positive, supported ekonomi, pertumbuhan kelas menengah, serta akselerasi transformasi by economic stability, a growing middle class, and accelerated digital digital. Sinergi antara pemerintah, pelaku usaha, dan teknologi menjadi transformation. Synergy between the government, businesses, and kunci dalam mendorong pertumbuhan sektor ritel yang inklusif dan technology is key to driving inclusive and sustainable growth in the retail berkelanjutan. sector. KEBIJAKAN UNTUK MERESPON POLICY TO RESPOND CHALLENGES IN TANTANGAN DALAM PEMENUHAN FULFILLING SUSTAINABILITY STRATEGY STRATEGI KEBERLANJUTAN NILAI KEBERLANJUTAN AHI [OJK D.1.A] AHI’S SUSTAINABILITY VALUES [OJK D.1.A] Memahami dinamika ekonomi global, nasional, serta meningkatnya Understanding the dynamics of the global and national economy, along with persaingan industri ritel, Perusahaan menempatkan strategi adaptif the rising competition in the retail industry, the Company places adaptive dan jangka panjang sebagai kunci keberlanjutan usaha. Melalui and long-term strategies at the core of its business sustainability. Through Sustainability Ambition 2030, Perusahaan menetapkan panduan its Sustainability Ambition 2030, the Company has established a primary utama untuk menciptakan nilai jangka panjang bagi seluruh pemangku framework to create long-term value for all stakeholders. This strategy is
Page 35
Laporan Keberlanjutan 2024 PENJELASAN DIREKSI | STATEMENT FROM THE BOARD OF DIRECTORS 35
kepentingan. Strategi ini dijalankan berdasarkan tiga pilar utama— built upon three main pillars—People, Environment, and Business—rooted
People, Environment, dan Business—yang dilandasi prinsip Tata Kelola in the principles of Good Corporate Governance. These three pillars reflect
Perusahaan yang Baik (Good Corporate Governance). Ketiga pilar the Company’s commitment to building an inclusive, environmentally
tersebut mencerminkan komitmen Perusahaan dalam membangun bisnis responsible, and competitive business, developed through cross-functional
yang inklusif, ramah lingkungan, dan berdaya saing, yang dikembangkan collaboration and strategic leadership.
melalui kolaborasi lintas fungsi dan kepemimpinan strategis.
Perusahaan secara aktif merespons isu-isu keberlanjutan global The Company actively responds to global sustainability issues such as
seperti perubahan iklim, krisis energi, limbah, serta tantangan climate change, energy crises, waste, as well as social challenges including
sosial seperti kesenjangan kesejahteraan, hak tenaga kerja, dan wealth inequality, labor rights, and consumer protection. To address these
perlindungan konsumen. Untuk itu, Perusahaan mengintegrasikan challenges, the Company integrates Environmental, Social, and Governance
prinsip Environmental, Social, and Governance (ESG) ke dalam seluruh (ESG) principles into all business processes, from strategy formulation to
proses bisnis, dari strategi hingga operasional. daily operations.
Di aspek lingkungan, Perusahaan berkomitmen mengurangi jejak In the environmental aspect, the Company is committed to reducing its
karbon melalui efisiensi energi, pengelolaan limbah, konservasi air, carbon footprint through energy efficiency, waste management, water
dan penerapan prinsip ekonomi sirkular. Di aspek sosial, Perusahaan conservation, and the adoption of circular economy principles. On the
memprioritaskan kesejahteraan karyawan, hak konsumen, serta tanggung social front, the Company prioritizes employee well-being, consumer rights,
jawab sosial kepada masyarakat. Di aspek tata kelola, Perusahaan and social responsibility towards the community. In terms of governance,
memastikan praktik bisnis yang transparan, akuntabel, serta patuh the Company ensures transparent, accountable business practices that
terhadap regulasi, termasuk penguatan kebijakan anti-korupsi dan comply with regulations, including the strengthening of anti-corruption
manajemen risiko. policies and risk management systems.
Komitmen ini ditegaskan oleh keterlibatan aktif manajemen dalam This commitment is reinforced by the active involvement of management
merumuskan, mengarahkan, dan mengawasi pelaksanaan Sustainability in formulating, directing, and overseeing the implementation of the
Ambition 2030. Dewan Direksi dan manajemen memantau capaian Sustainability Ambition 2030. The Board of Directors and management
keberlanjutan melalui forum strategis dan evaluasi rutin, sekaligus monitor sustainability performance through strategic forums and regular
mendorong penguatan budaya keberlanjutan melalui pelatihan, evaluations, while also promoting a strong sustainability culture through
komunikasi internal, dan sistem penghargaan. training, internal communications, and recognition systems.
Bagi Perusahaan, keberlanjutan bukan sekadar komitmen moral atau For the Company, sustainability is not merely a moral or compliance-based
kepatuhan, melainkan fondasi strategis yang terintegrasi dalam kebijakan commitment as it is a strategic foundation integrated into corporate policies
dan arah transformasi untuk mendorong pertumbuhan bisnis yang and transformation efforts to drive inclusive, resilient, and long-term business
inklusif, resilien, dan bernilai jangka panjang. [OJK D.1b] growth. [OJK D.1b]
TANTANGAN DALAM PENERAPAN CHALLENGES IN SUSTAINABILITY
KEBERLANJUTAN [OJK D.1.B] IMPLEMENTATION [OJK D.1.B]
Perusahaan menghadapi tantangan kompleks dalam mengelola The Company faces complex challenges in managing the evolving
risiko iklim dan lingkungan yang terus berkembang, baik dari sisi risks related to climate and the environment, coming from regulatory
regulasi, ekspektasi pasar, maupun dampaknya terhadap rantai pasok. changes, market expectations, and their impacts on the supply chain.
Peningkatan kesadaran publik juga mendorong Perusahaan untuk terus Increasing public awareness also drives the Company to continuously
menghadirkan produk dan layanan yang ramah lingkungan dan sosial, deliver environmentally and socially responsible products and services,
yang menuntut transformasi menyeluruh, termasuk investasi teknologi which demands a comprehensive transformation, including investments
bersih, pengembangan SDM, dan sistem pelaporan yang transparan. in clean technology, human capital development, and transparent
reporting systems.
Menjaga keseimbangan antara pertumbuhan ekonomi jangka pendek Striking a balance between short-term economic growth and long-
dan strategi keberlanjutan jangka panjang juga menjadi tantangan term sustainability strategies also presents a distinct challenge. The
tersendiri. Perusahaan berkomitmen memastikan setiap keputusan bisnis Company is committed to ensuring that every business decision takes
mempertimbangkan aspek Environmental, Social, and Governance (ESG) Environmental, Social, and Governance (ESG) aspects into account
tanpa mengorbankan daya saing dan kelangsungan usaha. without compromising competitiveness and business continuity.
Page 36
36 PT ASPIRASI HIDUP INDONESIA Tbk Sustainability Report
Tantangan lainnya adalah membangun budaya keberlanjutan yang Another challenge lies in fostering a sustainability-oriented culture
terintegrasi di seluruh organisasi yang membutuhkan perubahan pola that is fully integrated across the organization. This requires a shift in
pikir, konsistensi, dan dukungan seluruh pimpinan dan karyawan. Meski mindset, consistency, and the full support of leadership and employees.
demikian, Perusahaan percaya bahwa melalui kolaborasi strategis dan Nevertheless, the Company believes that through strategic collaboration
inovasi berkelanjutan, setiap tantangan dapat menjadi peluang untuk and continuous innovation, every challenge can become an opportunity
menciptakan nilai tambah bagi semua pemangku kepentingan. to create added value for all stakeholders.
PENCAPAIAN KINERJA KEBERLANJUTAN AHI AHI’S SUSTAINABILITY
PERFORMANCE ACHIEVEMENT
Perusahaan meyakini bahwa pertumbuhan bisnis yang selaras dengan The Company firmly believes that business growth aligned with positive
kontribusi positif bagi masyarakat dan lingkungan merupakan kunci contributions to society and the environment is key to achieving its long-
pencapaian visi jangka panjang. Sebagai pelaku utama di industri ritel, term vision. As a leading player in the retail industry, the Company continues
Perusahaan terus menciptakan nilai tambah sambil meminimalkan to create added value while minimizing its operational impact through the
dampak operasional melalui penerapan prinsip Environmental, Social, application of Environmental, Social, and Governance (ESG) principles.
and Governance (ESG). Komitmen tersebut membuahkan pengakuan This commitment has earned external recognition, one of which is ACES
eksternal, salah satunya dengan terpilihnya ACES sebagai konstituen being selected as a constituent of the ESG Sector Leaders IDX KEHATI
Indeks ESG Sector Leaders IDX KEHATI periode Desember 2024 – Mei Index for the December 2024 – May 2025 period. This reflects market
2025. Hal ini mencerminkan pengakuan pasar atas upaya Perusahaan acknowledgment of the Company’s efforts in embedding sustainability
dalam mengintegrasikan prinsip keberlanjutan ke dalam model bisnis. principles into its business model.
Dengan meningkatnya permintaan produk, strategi branding dan pemasaran Amid growing product demand, aggressive branding and marketing
yang agresif, serta optimalisasi layanan omnichannel sebagai masa depan strategies, and the optimization of omnichannel services as the future of
ritel, pada tahun 2024 Perusahaan berhasil membukukan penjualan bersih retail, the Company recorded net sales of Rp8.58 trillion in 2024, marking a
sebesar Rp8,58 triliun, tumbuh 12,6% dibandingkan tahun sebelumnya. 12.6% increase from the previous year. This growth was supported by three
Pertumbuhan ini didukung oleh tiga kategori produk utama, yakni Home main product categories including Home Improvement at 53%, followed
Improvement sebesar 53%, diikuti Lifestyle senilai 42%, dan Toys sebesar 5%. by Lifestyle at 42%, and Toys at 5%.
Perusahaan juga telah berupaya memberikan kontribusi pada bidang The Company has also contributed to environmental efforts through several
lingkungan melewati beberapa inisiatif unggulan. Komitmen Perusahaan flagship initiatives. Its environmental commitment is reflected in daily
terhadap lingkungan diwujudkan mulai dari kegiatan sehari-hari dengan operations aimed at reducing its carbon footprint, including:
upaya mengurangi jejak emisi, antara lain melalui:
1. Menghitung serapan karbon sebanyak lebih dari 4.000 pohon yang 1. Calculating carbon absorption from over 4,000 trees planted around
tertanam di area kantor pusat, area perkebunan di daerah Cisauk, the head office, plantation areas in Cisauk, Tangerang, and the
Tangerang, dan Distribution Center Jababeka. Jababeka Distribution Center.
2. Membagikan pohon di berbagai daerah kepada konsumen dengan 2. Distributing more than 9,000 trees to customers across regions
total pohon lebih dari 9.000 pohon melalui program Trees for through the Trees for Tomorrow program.
Tomorrow.
3. Penerapan kebijakan efisiensi energi dengan memanfaatkan 3. Implementing energy efficiency policies by using LED lights that
lampu LED yang menguras daya lebih sedikit dibandingkan lampu consume less energy compared to conventional lighting.
konvensional.
4. Menyediakan penampungan air hujan di Distribution Center 4. Installing rainwater collection systems at the Distribution Center,
yang kemudian dimanfaatkan untuk mencuci palet dan menyiram used for pallet washing and watering plants during the dry season.
tanaman saat musim kemarau.
5. Pengurangan emisi ditempuh dengan mengoptimalkan efisiensi rute 5. Reducing emissions by optimizing delivery routes and modes of
dan moda transportasi yang digunakan untuk pengiriman barang. transport for product shipments.
Melalui ekosistem ritel yang terintegrasi, Perusahaan membangun Through an integrated retail ecosystem, the Company promotes and
dan mendukung terciptanya gaya hidup ramah lingkungan melalui supports environmentally friendly lifestyles by offering store products
penyediaan produk di toko dengan prinsip sadar lingkungan yang that are eco-conscious made from recycled or recyclable materials,
diproduksi menggunakan bahan daur ulang, dapat didaur ulang, biodegradable, sourced from sustainable practices, and designed to
dapat terurai secara alami, menggunakan bahan yang sumbernya reduce emissions and energy use, thus benefiting both the environment
memperhatikan praktik keberlanjutan, serta mendukung upaya and public health.
pengurangan emisi dan energi, untuk memberikan dampak baik bagi
lingkungan maupun kesehatan masyarakat.
Page 37
Laporan Keberlanjutan 2024 PENJELASAN DIREKSI | STATEMENT FROM THE BOARD OF DIRECTORS 37 Selain itu, Perusahaan juga telah menggunakan bahan bakar gas untuk Additionally, the Company has switched to using gas-powered forklifts in mengoperasikan forklift sebagai dukungan terhadap program Net support of Indonesia’s Net Zero Emission program. The Company has also Zero Emission yang dicanangkan Pemerintah Indonesia. Perusahaan maximized the use of e-catalogs and e-receipts and discontinued the use telah memaksimalkan penggunaan e-catalog dan e-receipt serta of single-use plastic bags to reduce inorganic waste. menghentikan penggunaan kantong plastik sekali pakai guna mengurangi sampah anorganik. Lebih lanjut, Perusahaan telah menerapkan pengelolaan limbah B3 Furthermore, the Company has implemented B3 waste management berupa sampah elektronik pada program “Bersama Atasi Sampah Barang through the “Bersama Atasi Sampah Barang Elektronik (BISA BAIK)” program Elektronik (BISA BAIK)” yang dilakukan melalui kerja sama dengan in collaboration with Mountrash Indonesia and Bank Sampah Berdikari. This Mountrash Indonesia dan Bank Sampah Berdikari. Kerja sama ini sudah partnership, ongoing for 2 years, has resulted in the collection of 1.7 tons of dijalin selama 2 tahun dengan pencapaian berupa 1,7 ton sampah electronic waste in 2024 and continued expansion to new areas. Throughout elektronik yang terkumpul di tahun 2024 disertai dengan perluasan 2024, the Company also held several environmental care initiatives, such area. Sepanjang tahun 2024, Perusahaan juga telah menyelenggarakan as the “Waste Segregation at Head Office and Stores” program, which beberapa program yang bertujuan untuk merawat lingkungan, recorded 36 tons of domestic waste. The Company also conducted a seperti “Pemilahan sampah di Kantor Pusat dan Gerai” yang berhasil “For a Cleaner Indonesia” campaign ahead of store openings in 11 cities, mencatatkan 36 ton sampah domestik. Perusahaan juga melaksanakan involving over 1,000 employees. Lastly, the Company collaborated with the program “Untuk Indonesia bersih” yang diadakan menjelang pembukaan Social Services Office to support MSMEs run by persons with disabilities toko di 11 kota dengan melibatkan lebih dari 1.000 karyawan. Terakhir, in DKI Jakarta and partnered with the Waste Sorting Community to run a Perusahaan melaksanakan kerja sama dengan Dinas Sosial untuk waste sorting program. pembinaan UMKM disabilitas DKI Jakarta dan Komunitas Pilah Sampah dalam menyelenggarakan program pemilahan sampah. Sebagai mitra yang dipercayai oleh masyarakat, Perusahaan senantiasa As a trusted partner of the community, the Company consistently gives back memberikan timbal balik positif melalui kegiatan sosial khusus bagi yang through various social initiatives for those in need. One of its key actions membutuhkan setiap tahunnya. Perusahaan menunjukkan aksi nyata was the national blood donation campaign held in 72 cities, collecting over melalui pelaksanaan program donor darah nasional di 72 kota dengan 7,000 blood bags to be donated through the PMI. mengumpulkan lebih dari 7.000 kantong darah yang kemudian akan didonasikan melalui PMI. Program lainnya yang dilaksanakan sepanjang tahun 2024 meliputi Other programs implemented in 2024 include free health check-ups in program Cek Kesehatan Gratis di 11 kota dengan lebih dari 1.400 11 cities for more than 1,400 beneficiaries, a vocational school internship penerima manfaat, program magang SMK Binaan Kawan Lama yang program involving 12 students, aid for 500 victims of the volcanic flood diikuti sebanyak 12 murid, bantuan banjir lahar di Sumatera Barat kepada in West Sumatra, flood relief for 360 vulnerable and disabled individuals 500 masyarakat terdampak, bantuan banjir di Sumbawa kepada 360 in Sumbawa, a Ramadan iftar event with 50 orphans, the Sharing Smiles masyarakat rentan dan disabilitas, kegiatan Buka Puasa Bersama program which distributed over 1,000 educational toys to 20 early childhood Anak Yatim yang diikuti oleh 50 anak, program Berbagi Senyuman education centers in NTT, distribution of sacrificial animals for Eid al-Adha yang menyalurkan lebih dari 1.000 mainan edukatif untuk 20 paud di to over 20 mosques, and the Employee Children Education Care program NTT, pemberian hewan kurban Idul Adha dengan lebih dari 20 masjid which benefited 99 recipients. penerima manfaat, serta program Peduli Pendidikan Anak Karyawan yang diberikan kepada 99 penerima manfaat. Fokus dari kontribusi sosial Perusahaan adalah masyarakat di sekitar The Company’s social contributions primarily focus on communities area operasional. Gerai yang tersebar di berbagai wilayah di Indonesia surrounding its operational areas. With stores across various regions in membuka peluang bagi Perusahaan dalam memberikan manfaat secara Indonesia, the Company has greater opportunities to deliver meaningful lebih luas, terutama bagi yang membutuhkan, sekaligus meningkatkan impact, especially to those in need, while strengthening local community dukungan dari masyarakat sekitar. support. Perusahaan juga secara konsisten menjalankan pemetaan Risiko Bisnis The Company also consistently conducts Business Risk Mapping as part of its sebagai bagian dari komitmen untuk menerapkan prinsip-prinsip ESG. commitment to ESG principles. This initiative supports responsible business Langkah ini bertujuan untuk mendukung keberlanjutan bisnis yang continuity and creates added value for stakeholders. The risk mapping bertanggung jawab serta memberikan nilai tambah bagi pemangku process includes several key components aligned with ESG standards: kepentingan. Pemetaan risiko yang diterapkan mencakup berbagai
Page 38
38 PT ASPIRASI HIDUP INDONESIA Tbk Sustainability Report
aspek yang sejalan dengan standar ESG, seperti:
1. Kebijakan yang Diterapkan Secara Konsisten: 1. Consistently Applied Policies:
Perusahaan telah mengadopsi kebijakan mengintegrasikan aspek The Company has adopted policies that integrate environmental,
lingkungan, sosial, dan tata kelola yang baik. Kebijakan ini dirancang social, and governance aspects. These are designed to ensure
untuk memastikan pengelolaan risiko bisnis yang holistik serta comprehensive business risk management and support the
mendukung pencapaian target bisnis. achievement of business goals.
2. Identifikasi Risiko dengan Metode Sistematis: 2. Systematic Risk Identification:
Proses identifikasi risiko dilakukan secara sistematis, sehingga Risk identification is carried out systematically to enable precise
tindakan penanganan dapat ditentukan dengan tepat dan terukur. and measurable mitigation measures. This process includes
Metode ini mencakup identifikasi, penilaian, serta pantauan berbagai identification, assessment, and ongoing monitoring.
risiko.
3. Analisis Risiko yang Teratur: 3. Regular Risk Analysis:
Analisis risiko dilaksanakan secara berkala untuk memastikan adanya Risk analysis is conducted regularly to update potential threats that
pembaruan terhadap potensi risiko yang dapat mempengaruhi may impact business sustainability, including regulatory changes
keberlanjutan bisnis. Evaluasi ini juga memperhatikan perubahan and emerging issues that may affect performance. This evaluation
kebijakan regulasi dan perkembangan isu-isu yang dapat also takes into account every update in regulatory policies and
mempengaruhi kinerja Perusahaan. current issues that may affect the Company’s performance.
4. Rencana Mitigasi yang Efektif: 4. Effective Mitigation Plans:
Dalam penerapan rencana mitigasi, Perusahaan menetapkan The Company implements preventive measures to minimize
langkah-langkah preventif untuk meminimalisir dampak dari risiko- the impact of potential risks through well-structured mitigation
risiko yang kemungkinan terjadi. strategies.
5. Budaya Risiko yang Didukung oleh Manajemen: 5. Risk Culture Supported by Management:
Perusahaan secara aktif mendukung pembentukan budaya sadar The Company actively fosters a risk-aware culture across all levels.
risiko kepada segenap insan Perusahaan. Keterlibatan manajemen Management engagement includes intensive communication,
mencakup komunikasi secara intensif, pelatihan karyawan, serta employee training, and provision of adequate resources for risk
penyediaan sumber daya yang memadai untuk pengelolaan risiko. management.
6. Audit Internal yang Teratur: 6. Regular Internal Audits:
Audit internal dilakukan secara berkala untuk memastikan efektivitas Internal audits are carried out periodically to ensure effective
pengelolaan risiko. Evaluasi hasil audit digunakan sebagai dasar risk management. Audit results serve as the basis for continuous
untuk melakukan perbaikan yang berkelanjutan, improvement in both performance and sustainability aspects.
STRATEGI PENCAPAIAN TARGET [OJK D.1.C] TARGET ACHIEVEMENT STRATEGY [OJK D.1.C]
Dalam kapasitas kami sebagai Direksi, kami berperan sentral dalam In our capacity as the Board of Directors, we play a central role in
merumuskan strategi bisnis yang menjadi acuan arah pertumbuhan formulating the business strategy that guides the Company’s growth
Perusahaan. Perumusan strategi ini dilakukan secara kolaboratif bersama direction. This strategy is developed collaboratively with all work units to
seluruh unit kerja, guna memastikan kontribusi optimal dari setiap fungsi ensure optimal contributions from every function in achieving the annual
dalam pencapaian target tahunan yang telah ditetapkan. Sepanjang targets. Throughout this process, we actively coordinate with the Board of
proses perumusannya, kami secara aktif berkoordinasi dengan Dewan Commissioners to obtain strategic direction and approval of implementation
Komisaris untuk memperoleh arahan strategis serta persetujuan atas plans, ensuring effective execution.
rencana implementasi, guna memastikan pelaksanaan yang efektif.
Penerapan strategi bisnis dan evaluasi atas efektivitas kerja The implementation of business strategies and evaluation of work
menjadi prioritas utama. Sepanjang tahun 2024, rapat Direksi telah effectiveness remain top priorities. Throughout 2024, the Board of
diselenggarakan sebanyak 12 kali, melibatkan berbagai unit terkait dalam Directors held 12 meetings, involving relevant units to discuss and assess
membahas dan menilai pencapaian di bidang pemasaran, operasional, achievements in marketing, operations, finance, and business development.
keuangan, serta pengembangan bisnis.
Sepanjang tahun 2024, kami memimpin berbagai inisiatif strategis yang In 2024, we led strategic initiatives aimed at enhancing the Company’s
bertujuan untuk meningkatkan kinerja finansial dan operasional Perusahaan. financial and operational performance. One of our key steps was expanding
Salah satu langkah utama kami adalah ekspansi jaringan dengan membuka our retail network by opening 20 new stores. In addition to strengthening
sebanyak 20 gerai baru. Selain memperkuat kehadiran di kota-kota besar, our presence in major cities, we expanded our reach to third-tier areas
tahun ini kami memperluas jangkauan ke wilayah lapis ketiga di luar Pulau outside of Java—a strategic move that opens up growth opportunities to
Page 39
Laporan Keberlanjutan 2024 PENJELASAN DIREKSI | STATEMENT FROM THE BOARD OF DIRECTORS 39 Jawa—sebuah langkah strategis yang membuka peluang pertumbuhan engage new customers. This initiative reflects the Company’s commitment untuk menjangkau konsumen baru. Inisiatif ini mencerminkan komitmen to becoming a pioneer in the industry, ensuring our brand remains the top Perusahaan untuk menjadi pionir dalam industri, memastikan bahwa choice for consumers amid the ever-evolving market dynamics. brand kami menjadi pilihan utama bagi konsumen di tengah dinamika pasar yang terus berkembang. Selain ekspansi fisik, Perusahaan juga memperkuat kehadirannya di ranah Beyond physical expansion, the Company also strengthened its digital digital. Kami mengadopsi strategi omnichannel untuk mengintegrasikan presence. We adopted an omnichannel strategy to integrate customer pengalaman belanja pelanggan, baik secara daring (online) maupun shopping experiences, both online and offline (in-store). The synergy luring (offline di gerai). Sinergi antara layanan omnichannel milik between the Company’s omnichannel service, ruparupa, and third-party Perusahaan, ruparupa, dan marketplace pihak ketiga memungkinkan marketplaces allows us to reach more customers with a more seamless kami menjangkau lebih banyak pelanggan dengan layanan yang service. This expansion in digital capabilities and physical stores is supported lebih seamless. Peningkatan kapabilitas digital dan ekspansi gerai ini by ongoing product innovation to enrich our existing lines, providing turut didukung oleh inovasi produk yang terus kami lakukan untuk customers with more options and compelling reasons to return to our stores. memperkaya lini yang sudah ada, memberikan pelanggan lebih banyak pilihan dan alasan untuk kembali berbelanja di gerai kami. Di tahun yang sama, Perusahaan juga melakukan langkah strategis In the same year, the Company also undertook a major strategic step by penting melalui penggantian nama dari PT Ace Hardware Indonesia changing its name from PT Ace Hardware Indonesia Tbk to PT Aspirasi Hidup Tbk menjadi PT Aspirasi Hidup Indonesia Tbk. Perubahan ini telah Indonesia Tbk. This change was approved at the Extraordinary General memperoleh persetujuan dalam Rapat Umum Pemegang Saham Luar Meeting of Shareholders (EGMS) on June 7, 2024, and ratified through Biasa (RUPSLB) pada 7 Juni 2024 dan telah disahkan dalam oleh Surat the Decree of the Minister of Law and Human Rights of the Republic of Keputusan Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia Indonesia (Kemenkumham RI) Number AHU-0033898.AH.01.02.Tahun 2024 (Kemenkumham RI) Nomor AHU-0033898.AH.01.02.Tahun 2024 Tentang concerning the Approval of Amendments to the Articles of Association of Persetujuan Perubahan Anggaran Dasar Perseroan Terbatas PT Aspirasi PT Aspirasi Hidup Indonesia Tbk, which became effective on June 8, 2024. Hidup Indonesia Tbk yang berlaku efektif sejak tanggal ditetapkan, yakni In line with this name change, we also introduced a new “AHI” logo on June 8 Juni 2024. Sejalan dengan perubahan nama perusahaan ini, kami juga 20, 2024, reflecting a stronger identity that aligns with the Company’s memperkenalkan logo baru “AHI” pada 20 Juni 2024, mencerminkan vision and mission. identitas yang lebih kuat dan relevan dengan visi dan misi Perusahaan. Kami meyakini bahwa nama baru ini dapat membawa semangat baru. We believe that this new name brings a renewed spirit. The word Kata “Aspirasi” dalam nama perusahaan melambangkan motivasi, “Aspirasi” in the company name symbolizes motivation, hope, and harapan dan pencapaian, mendorong kami untuk terus menghadirkan achievement, encouraging us to continue offering products and services produk dan layanan yang dapat meningkatkan kualitas hidup masyarakat. that enhance the quality of life for the people. Evolving from merely Dari sekadar menjadi tempat belanja yang “helpful”, kini Perusahaan being a “helpful” shopping destination, the Company now aspires to hadir lebih bermakna untuk menginspirasi dan mewujudkan aspirasi hold deeper meaning by inspiring and realizing the life aspirations of hidup setiap keluarga di Indonesia. every family in Indonesia. Memasuki tahun 2025, Perusahaan masih dihadapkan pada sejumlah Entering 2025, the Company continues to face external challenges, tantangan eksternal, mulai dari perlambatan ekonomi global, ranging from the global economic slowdown and geopolitical uncertainty ketidakpastian geopolitik, hingga kebijakan dagang proteksionis to the protectionist trade policies of the United States. These conditions Amerika Serikat. Dampak dari kondisi ini turut memicu pelemahan nilai have led to pressure on the Rupiah exchange rate, financial market tukar Rupiah, fluktuasi pasar keuangan, serta menurunnya daya beli fluctuations, and a decline in consumer purchasing power. At the same masyarakat. Di saat yang sama, isu perubahan iklim, tuntutan konsumen time, issues such as climate change, growing consumer demand for terhadap produk yang lebih ramah lingkungan, serta percepatan environmentally friendly products, and the accelerating pace of digital transformasi digital menuntut Perusahaan untuk terus beradaptasi transformation require the Company to continuously adapt and operate dan menjalankan bisnis secara lebih berkelanjutan. more sustainably.
Page 40
40 PT ASPIRASI HIDUP INDONESIA Tbk Sustainability Report
Menjawab berbagai tantangan tersebut, Perusahaan menegaskan fokus In response to these challenges, the Company reaffirmed its strategic
strategisnya pada penguatan identitas merek baru AZKO sebagai Your focus on strengthening the new brand identity of AZKO as Your Home
Home Life Improvement Partner, menyusul berakhirnya perjanjian lisensi Life Improvement Partner, following the expiration of the licensing
dengan ACE Hardware International Holdings, Ltd. pada 31 Desember agreement with ACE Hardware International Holdings, Ltd. on December
2024. Identitas baru ini resmi diluncurkan pada 1 Januari 2025 dan akan 31, 2024. This new identity was officially launched on January 1, 2025, and
diperkuat melalui strategi pemasaran serta kampanye branding yang will be reinforced through creative, effective, and integrated marketing
kreatif, efektif, dan terintegrasi. strategies and branding campaigns.
Seiring dengan itu, Perusahaan juga terus memperkaya portofolio In parallel, the Company continues to enrich its product portfolio through
produknya melalui 52 home brands unggulan yang sudah dikenal 52 leading home brands known by the public, such as KRISBOW, KRIS,
masyarakat, seperti KRISBOW, KRIS, KLAZ, dan STORA, guna KLAZ, and STORA, offering comprehensive solutions for household and
menghadirkan solusi lengkap bagi kebutuhan rumah dan hidup lifestyle needs from A to Z through extensive services and collaborative
masyarakat Indonesia dari A sampai Z, dengan layanan komprehensif ideas.
dan ide-ide kolaboratif.
Di tengah tekanan pada industri padat karya dan tantangan rantai Amid pressure on labor-intensive industries and global supply chain
pasok global, Perusahaan memanfaatkan peluang dari pergeseran challenges, the Company is seizing opportunities arising from the
preferensi konsumen terhadap produk yang lebih fungsional, estetis, dan shift in consumer preferences toward more functional, aesthetic,
berkelanjutan. Strategi penguatan kanal omnichannel, ekspansi gerai ke and sustainable products. Strengthening the omnichannel platform,
luar Pulau Jawa, serta kemitraan dengan UMKM menjadi langkah konkret expanding store networks beyond Java, and forming partnerships with
untuk memperkuat daya saing sekaligus mendorong pertumbuhan MSMEs are key initiatives to enhance competitiveness and promote
bisnis yang lebih inklusif. more inclusive business growth.
Dengan pendekatan yang relevan, customer-centric, dan semangat With a relevant, customer-centric approach and the spirit of
#DariSiniBisaLebih, Perusahaan berkomitmen menghadirkan #DariSiniBisaLebih, the Company is committed to delivering a modern,
pengalaman belanja yang modern, inspiratif, dan seamless bagi inspiring, and seamless shopping experience. This commitment is also
pelanggan. Komitmen ini juga diwujudkan melalui penerapan prinsip demonstrated through the application of Environmental, Social, and
Environmental, Social, and Governance (ESG) di seluruh lini bisnis, Governance (ESG) principles across all business lines as a tangible
sebagai kontribusi nyata terhadap pencapaian Tujuan Pembangunan contribution toward the achievement of the Sustainable Development
Berkelanjutan (TPB/SDGs). Goals (SDGs).
PENUTUP DAN APRESIASI CLOSING AND APPRECIATION
Keberhasilan keberlanjutan Perusahaan sepanjang tahun 2024 The Company’s sustainability achievements throughout 2024 were
merupakan hasil kerja sama erat antara berbagai pemangku kepentingan, the result of close collaboration of various stakeholders, including
termasuk karyawan, pelanggan, komunitas, pemerintah, serta dukungan employees, customers, communities, the government, and the active
aktif dari Dewan Komisaris. Direksi menyampaikan penghargaan yang support of the Board of Commissioners. The Board of Directors extends
tinggi kepada seluruh anggota Perusahaan, Dewan Komisaris, dan mitra its deepest appreciation to all members of the Company, the Board
usaha yang telah berkontribusi dalam mendukung pertumbuhan bisnis of Commissioners, and business partners who have contributed to
Perusahaan. Ke depan, kami berharap kolaborasi yang telah terjalin supporting the Company’s business growth. Moving forward, we hope
dapat terus diperkuat, sehingga bersama-sama kita dapat mendorong that the collaboration we have built will continue to be strengthened,
pembangunan dan menyongsong masa depan yang lebih baik, inklusif, so that together we can drive development and embrace a better, more
dan berkelanjutan. inclusive, and sustainable future.
Jakarta, 30 April 2025
Jakarta, April 30, 2025
PRABOWO WIDYAKRISNADI
Direktur Utama
President Director
Page 41
Laporan Keberlanjutan 2024 PENJELASAN DIREKSI | STATEMENT FROM THE BOARD OF DIRECTORS 41
Page 42
42 PT ASPIRASI HIDUP INDONESIA Tbk Sustainability Report Profil Perusahaan Company Profile
Page 43
Laporan Keberlanjutan 2024 PENGANTAR | INTRODUCTION 43
Page 44
44 PT ASPIRASI HIDUP INDONESIA Tbk Sustainability Report
Visi, Misi, dan Nilai Keberlanjutan [OJK C.1]
Sustainable Vision, Mission, and Values [OJK C.1]
Visi |Vision
Menjadi peritel terdepan di Indonesia untuk produk
perlengkapan rumah tangga dan gaya hidup.
Becoming the leading retail hub for home improvement and
lifestyle products in Indonesia.
Misi |Mission
Memberikan pilihan lengkap produk berkualitas,
lebih dekat dengan masyarakat melalui inovasi
kemudahan berbelanja, selaras dengan prinsip
keberlanjutan.
Providing a diverse selection
of lifestyle and essential
products, while staying closer
to the community through
innovative, convenient
shopping solutions in line with
sustainability principles.
NILAI KEBERLANJUTAN SUSTAINABILITY VALUES
Perseroan menganut 4 (empat) nilai dasar keberlanjutan yaitu The Company adopts 4 (four) core sustainability values, namely
Lingkungan, Sosial, Ekonomi, Tata kelola. Nilai-nilai ini diharapkan Environment, Social, Economic, Governance. These values are expected
mampu menciptakan keseimbangan pengelolaan kegiatan usaha to maintain a balance in managing business activities sustainably.
secara berkelanjutan.
Page 45
Laporan Keberlanjutan 2024 PROFIL PERUSAHAAN | COMPANY PROFILE 45
RINCIAN Perseroan [GRI 2-1]
Company Details [GRI 2-1]
Nama Perusahaan
Name of Company Tanggal Pendirian
Date of Establishment
PT Aspirasi Hidup Indonesia Tbk
3 Februari 1995
February 3, 1995
Nama Komersial
Commercial Name
Kepemilikan Saham [OJK C.3]
Perseroan Share Ownership [OJK C.3]
Negara Tempat Operasi • PT Kawan Lama Sejahtera 60,00%
• Suharno 0,00%
Country of Operation
• Gregory Sugyono 0,00%
• Teresa Lucia 0,01%
Indonesia
• Masyarakat | Public 40,00%
Modal Dasar
Dasar Hukum Pendirian Authorised Capital
Legal Basis of Establishment
Rp480.000.000.000
Berdasarkan Akta Pendirian Nomor 17 tanggal 3 Kode Saham
Februari 1995 yang dibuat di hadapan Notaris Benny Ticker Code
Kristianto, SH.
Deed of Establishment No. 17 dated February 3, 1995, ACES
made before Notary Benny Kristianto, SH.
Modal Ditempatkan dan Disetor Penuh
Badan Hukum Subscribed Capital and Paid-In Capital
Legal Entity
Rp171.203.897.000
Perseroan Terbatas, Perseroan Terbuka
Limited Liability Company, Public Company
Jumlah Saham
Total Shares
Alamat Kantor Pusat [OJK C.2] 17.120.389.700 lembar saham | shares
Head Office Address [OJK C.2]
Pencatatan Saham
Gedung Kawan Lama, Lantai 5 Share Listing
Jl. Puri Kencana, No.1, Kembangan Sel, Kec.
Kembangan, Kota Jakarta Barat, Daerah Khusus 6 November 2007
Ibukota Jakarta 11610 November 6, 2007
Jumlah Gerai
Total Outlets Contact [OJK C.2]
• AZKO : 245 gerai / stores Surel | E-mail : corsec@ahi.id
• Toys Kingdom : 75 gerai / stores Telepon : +(021) - 582 2222 (Hunting)
Fax : (021) - 5824022
Website : https://ahi.id
Jumlah Pegawai
Total Employees
Bursa Efek
Stock Exchange 14.597 Karyawan
14.597 Employees
Bursa Efek Indonesia
Indonesia Stock Exchange
Page 46
46 PT ASPIRASI HIDUP INDONESIA Tbk Sustainability Report Riwayat Singkat Perusahaan Brief History of the Company PT Aspirasi Hidup indonesia Tbk, disebut juga “Perseroan ” atau PT Aspirasi Hidup Indonesia Tbk, also referred to as “Perseroan ” or the “Perusahaan”, didirikan pada 3 Februari 1995 dengan nama PT Kawan “Company,” was established on February 3, 1995, under the name PT Lama Home Center. Pendirian Perseroan dikukuhkan dengan Akta Kawan Lama Home Center. The Company’s establishment was formalized Pendirian Nomor 17 tanggal 3 Februari 1995 yang dibuat di hadapan with the Deed of Establishment Number 17 dated February 3, 1995, drawn Notaris Benny Kristianto, SH. Perseroan bergerak di bidang usaha retail up before Notary Benny Kristianto, S.H. The Company operates in the perlengkapan rumah tangga, gaya hidup, dan mainan anak dari berbagai retail business of household equipment, lifestyle products, and children’s merek dagang, termasuk “ACE”, “Krisbow”, dan “Kris”. toys under various brand names, including “ACE,” “Krisbow,” and “Kris.” Pada tahun 1996, Perseroan membuka gerai pertama ACE Hardware di In 1996, the Company opened the first ACE Hardware store in Karawaci, Karawaci, Tangerang. Pembukaan toko pertama ini menjadi awal dan Tangerang. This first store marked the beginning of the Company’s semangat untuk terus berkembang sebagai Perseroan ritel. Seiring journey and ambition to continue growing as a retail company. As the dengan perkembangan usaha, pada 28 Oktober 1997, Perseroan business expanded, on October 28, 1997, the Company changed its melakukan perubahan nama menjadi PT Ace Indoritel Perkakas. Pada 28 name to PT Ace Indoritel Perkakas. Subsequently, on August 28, 2001, Agustus 2001, Perseroan kembali melakukan perubahan nama menjadi the Company underwent another name change to PT Ace Hardware PT Ace Hardware Indonesia. Indonesia. Pada 6 November 2007, Perseroan melakukan penawaran umum On November 6, 2007, the Company conducted its Initial Public Offering perdana saham/Initial Public Offering (IPO) di Bursa Efek Indonesia (IPO) on the Indonesia Stock Exchange (IDX), with issued and fully paid- (BEI), dengan modal ditempatkan dan disetor penuh sejumlah Rp up capital amounting to Rp171,500,000,000 or 17,150,000,000 shares. 171.500.000.000 atau 17.150.000.000 lembar saham. Selama hampir 3 (tiga) dekade, Perseroan terus berkembang dengan For nearly three decades, the Company has continued to grow by mengelola jaringan gerai modern secara profesional yang didukung professionally managing a network of modern stores supported by proses pengadaan, operasi dan penjualan terpadu. Perseroan berfokus integrated procurement, operations, and sales processes. The Company untuk menambah jumlah gerai setelah cabang baru ACE Hardware has focused on expanding its store network, particularly after opening dibuka di Alam Sutera, Tangerang Selatan, pada tahun 2011. a new ACE Hardware branch in Alam Sutera, South Tangerang, in 2011. Selain berfokus pada penambahan jumlah gerai, Perseroan juga In addition to store expansion, the Company has also innovated by berinovasi dengan menghadirkan jenis gerai lainnya. Pada tahun introducing new store formats. In 2018, the Company launched ACE 2018, Perseroan menghadirkan ACE Xpress untuk lebih mendekatkan Xpress to be closer to consumers and make it easier for them to quickly diri dengan konsumen dan memudahkan mereka dalam memenuhi fulfill their needs. kebutuhan secara cepat.
Page 47
Laporan Keberlanjutan 2024 PROFIL PERUSAHAAN | COMPANY PROFILE 47 Kehadiran ACE Hardware, dengan variasi ACE Xpress, yang berpadu The presence of ACE Hardware, complemented by ACE Xpress and Toys dengan gerai Toys Kingdom dari anak usaha, membuat Perseroan Kingdom stores from its subsidiary, has made the Company increasingly semakin dikenal sebagai one-stop shopping untuk produk-produk recognized as a one-stop shopping destination for quality household and perlengkapan rumah tangga dan gaya hidup berkualitas. Sistem lifestyle products. The integrated business management system creates pengelolaan usaha terintegrasi mampu menciptakan nilai tambah produk added value in products that offer value for money, positioning the yang bersifat value for money, sehingga menjadikan Perseroan sebagai Company as ‘The Helpful Place’ for customers and other stakeholders. ‘The Helpful Place’ bagi pelanggan maupun pemangku kepentingan lainnya. Seiring dengan perkembangan dunia ke arah digital, Perseroan juga As the world continues to evolve toward digitalization, the Company mengadopsi kecanggihan digital. Perseroan hadir dengan konsep has also embraced digital advancements. The introduction of the Toko 6.0 yang lebih interaktif yang lebih berfokus kepada pengalaman interactive 6.0 store concept which focuses more on enhancing the konsumen. customer experience. Pada tahun 2024, sebagai bagian dari langkah strategis untuk In 2024, as part of a strategic move to strengthen our position as a memperkuat posisi sebagai pemimpin pasar sekaligus menjadi sumber market leader and a source of inspiration for Indonesian families in inspirasi dalam mewujudkan aspirasi keluarga Indonesia menuju achieving a better life, the Company changed its name from PT ACE kehidupan yang lebih baik, Perseroan melakukan perubahan nama dari Hardware Indonesia Tbk to PT Aspirasi Hidup Indonesia Tbk. This name PT Ace Hardware Indonesia Tbk menjadi PT Aspirasi Hidup Indonesia change was accompanied by the launch of a new corporate visual Tbk. Perubahan nama ini turut disertai dengan peluncuran identitas identity, including a new logo that reflects the Company’s renewed visual baru berupa logo korporasi yang mencerminkan semangat dan spirit and vision. visi baru Perusahaan. Sementara itu, berdasarkan hasil Rapat Umum Pemegang Saham Luar Meanwhile, based on the resolution of the Extraordinary General Biasa tanggal 2 Agustus 2024, modal ditempatkan dan disetor Perseroan Meeting of Shareholders on August 2, 2024, the Company’s issued menjadi sejumlah Rp 171.203.897.000 atau 17.120.389.700 lembar saham and paid-up capital became Rp171,203,897,000 or 17,120,389,700 shares, dan efektif pada 8 Oktober 2024. effective as of October 8, 2024.
Page 48
48 PT ASPIRASI HIDUP INDONESIA Tbk Sustainability Report
Jejak Langkah
Milestones
Perseroan membuka gerai ACE
Hardware pertama di Karawaci,
Tangerang.
1996
The Company opened its first ACE
Hardware store in Karawaci, Tangerang.
1995
Perseroan berdiri dengan nama ACE Hardware
sebagai anak Perseroan dari PT Kawan lama
Sejahtera pada 03 Februari 1995.
1997
The Company was established under the name
ACE Hardware as a subsidiary of PT Kawan Lama Perseroan melakukan perubahan nama
Sejahtera on February 3, 1995. dari PT Kawan Lama Home Center
menjadi PT Ace Indoritel Perkakas.
The Company changed its name from
2018 2001 PT Kawan Lama Home Center to PT Ace
Indoritel Perkakas.
Perseroan kembali melakukan
Perseroan mendirikan ACE Xpress
perubahan nama dari PT Ace Indoritel
sebagai Langkah strategi untuk
Perkakas menjadi PT Ace Hardware
lebih dekat, dan mempermudah
Indonesia.
konsumen untuk memenuhi
The Company changed its name again
kebutuhannya secara cepat, dan
from PT Ace Indoritel Perkakas to PT Ace
lengkap.
Hardware Indonesia.
The Company established ACE
Xpress as a strategic initiative to
be closer to consumers and make
2019
it easier for them to quickly and
comprehensively fulfill their needs.
Perseroan berkomitmen
menerapkan prinsip keberlanjutan
di seluruh lini bisnis ACE .
2007
The Company committed to Perseroan melakukan
implementing sustainability penawaran umum perdana
principles across all ACE business saham atau Initial Public Offering
lines. (IPO) pada 6 November 2007 di
2011
Bursa Efek Indonesia (BEI).
The Company conducted its
Initial Public Offering (IPO)
on November 6, 2007, on the
Perseroan membuka gerai Indonesia Stock Exchange (IDX).
ACE Hardware di Alam
Sutera, Tangerang Selatan.
The Company opened an
ACE Hardware store in Alam
Sutera, South Tangerang.
2021
2023
Perseroan membuka gerai ACE
Hardware ke-213 di Cakung, Jakarta
Utara.
The Company opened its 213th ACE
Hardware store in Cakung, North Perseroan membuka gerai ACE ke-233 di
Jakarta. Jatiwaringin, Bekasi, Jawa Barat.
The Company opened its 233rd ACE Hardware
store in Jatiwaringin, Bekasi, West Java.
2022 2024
1. Perseroan sukses meraih penghargaan internasional “Indonesia’s
Best Managed Companies 2022” untuk kategori industri ritel yang 1. Perseroan resmi mengubah namanya dari PT Ace Hardware Indonesia Tbk
diserahkan oleh Deloitte Indonesia. menjadi PT Aspirasi Hidup Indonesia Tbk, dengan “Perseroan ” sebagai
2. Perseroan menerima penghargan “TrenAsia ESG Excellence 2022” singkatannya.
untuk kategori primary retail yang diselenggarakan oleh TrenAsia. 2. PT Aspirasi Hidup Indonesia Tbk meluncurkan logo korporasi baru.
1. The Company successfully received the international award 3. Peluncuran Perseroan Sustainability Ambition 2030
“Indonesia’s Best Managed Companies 2022” in the retail industry 1. The Company officially changed its name from PT Ace Hardware Indonesia Tbk
category, presented by Deloitte Indonesia. to PT Aspirasi Hidup Indonesia Tbk, abbreviated as “Perseroan .”
2. The Company received the “TrenAsia ESG Excellence 2022” award 2. PT Aspirasi Hidup Indonesia Tbk launched a new corporate logo.
in the primary retail category, organized by TrenAsia. 3. Launch of Perseroan Sustainability Ambition 2030.
Page 49
Laporan Keberlanjutan 2024 PROFIL PERUSAHAAN | COMPANY PROFILE 49
Skala Perseroan [OJK C.3]
Company Scale [OJK C.3]
TOTAL ASET DAN TOTAL KEWAJIBAN [OJK C.3.a] TOTAL ASSETS AND LIABILITIES [OJK C.3.a]
Tabel Total Aset dan Total Kewajiban
Assets and Liabilities
Uraian Satuan
2024 2023 2022
Description Unit
ASET
ASSETS
Aset Lancar Rp Miliar
5.602 5.662 5.363
Current Assets Rp Billion
Aset Tidak Lancar Rp Miliar
2.137 2.091 1.886
Non-Current Assets Rp Billion
Jumlah Aset Rp Miliar
8.191 7.753 7.249
Total Assets Rp Billion
LIABILITAS
LIABILITIES
Liabilitas Jangka Pendek Rp Miliar
569 764 670
Current Liabilities Rp Billion
Liabilitas Jangka Panjang Rp Miliar
996 803 645
Non-Current Liabilities Rp Billion
Jumlah Liabilitas Rp Miliar
1.564 1.567 1.315
Total Liabilities Rp Billion
KOMPOSISI KARYAWAN [OJK C.3.b] [GRI 2-7, 2-8] EMPLOYEE COMPOSITION [OJK C.3.b] [GRI 2-7, 2-8]
Jumlah karyawan Perseroan hingga akhir tahun 2024 sebanyak 14.597 By the end of 2024, the Company had a total of 14,597 employees,
orang, terdiri dari karyawan tetap sebanyak 3.130 orang, karyawan consisting of 3.130 permanent employees, 10.502 contract employees,
kontrak sebanyak 10.502 orang, dan karyawan alih daya sebanyak and 965 outsourced employees.
965 orang.
Perseroan membuka kesempatan bagi karyawan kontrak untuk diangkat The Company provides opportunities for contract employees to
sebagai karyawan permanen jika dinilai mampu menunjukkan kinerja be promoted to permanent employees if they demonstrate good
yang baik dan setelah melalui masa kerja tertentu. performance and after completing a certain period of service.
KOMPOSISI KARYAWAN BERDASARKAN LEVEL EMPLOYEE COMPOSITION BY LEVEL OF POSITION
JABATAN DAN GENDER AND GENDER
Tabel Komposisi Karyawan Berdasarkan Level Jabatan dan Gender
Employee Composition by Level of Position and Gender
(dalam satuan orang)
person
Laki-Laki Perempuan
Level Jabatan Male Female
Level of Position Jumlah Persentasi Jumlah Persentasi
Total Percentage Total Percentage
Head 16 72,73% 6 27,27%
Manager 300 76,14% 94 23,86%
Staff 628 98,27% 12 1,73%
Non-Staff 8.895 65,95% 4.592 34,05%
Total 9.893 4.704
Page 50
50 PT ASPIRASI HIDUP INDONESIA Tbk Sustainability Report
KOMPOSISI KARYAWAN BERDASARKAN GENDER DAN EMPLOYEE COMPOSITION BY GENDER AND AGE
KELOMPOK UMUR GROUP
Tabel Komposisi Karyawan Berdasarkan Tingkat Usia
Employee Composition by Age Level
(dalam satuan orang)
person
Level Jabatan
Rentang
Level of Position Jumlah
Usia
Pegawai
(Tahun) Head Manager Staff Non-Staff
Total
Age Level
Laki-laki Perempuan Laki-laki Perempuan Laki-laki Perempuan Laki-laki Perempuan Employees
(Year)
Male Female Male Female Male Female Male Female
18-24 0 0 0 0 1.364 1.151 241 7 2.763
25-34 0 0 44 11 5.198 2.692 376 5 8.326
35-44 5 4 148 52 1.956 662 59 0 2.886
45-54 9 1 99 28 368 84 4 0 593
>55 2 1 9 3 9 3 2 0 29
Total 16 6 300 94 8.895 4.592 11 12 14.597
KOMPOSISI KARYAWAN BERDASARKAN STATUS EMPLOYEE COMPOSITION BY STATUS OF
KEPEGAWAIAN DAN GENDER EMPLOYMENT AND GENDER
Tabel Komposisi Karyawan Berdasarkan Status Kepegawaian dan Gender
Employee Composition by Status of Employment and Gender
(dalam satuan orang)
person
Status Kepegawaian Laki-Laki Persentase Perempuan Persentase
Employment Status Male Percentage Female Percentage
Tetap
2.224 71,05% 906 28,95%
Permanent
Kontrak
7.041 67,04% 3461 32,96%
Contract
Alih Daya
628 65,08% 337 34,92%
Outsource
Total 9.893 67,77% 4.704 32,23%
KOMPOSISI KARYAWAN BERDASARKAN TINGKAT EMPLOYEE COMPOSITION BY LEVEL OF EDUCATION
PENDIDIKAN DAN GENDER AND GENDER
Tabel Komposisi Karyawan Berdasarkan Tingkat Pendidikan dan Gender
Employee Composition by Level of Education and Gender
(dalam satuan orang)
person
Tingkat Pendidikan Laki-Laki Persentase Perempuan Persentase
Level of Education Male Percentage Female Percentage
S3
1 100,00% 0 0,00%
Doctorate Degree
S2
53 65,43% 28 34,57%
Master’s Degree
S1
1.970 61,10% 1.254 38,90%
Bachelor’s Degree
Diploma
510 64,39% 282 35,61%
Associate Degree
Page 51
Laporan Keberlanjutan 2024 PROFIL PERUSAHAAN | COMPANY PROFILE 51
Tabel Komposisi Karyawan Berdasarkan Tingkat Pendidikan dan Gender
Employee Composition by Level of Education and Gender
(dalam satuan orang)
person
Tingkat Pendidikan Laki-Laki Persentase Perempuan Persentase
Level of Education Male Percentage Female Percentage
SMA/SMK dan setara
7.339 70% 3.137 30%
Senior High Schools and equivalent
SMA/SMK ke bawah
20 86,96% 3 13,04%
Senior High Schools and under
Total 9.893 67,77% 4.704 32,23%
KOMPOSISI KARYAWAN BERDASARKAN KEBERAGAMAN EMPLOYEE COMPOSITION BY FACTORS OF DIVERSITY
Tabel Komposisi Karyawan Berdasarkan Keberagaman
Employee Composition by Factors of Diversity
(dalam satuan orang)
person
Aspek Keberagaman Karyawan
2024 2023 2022
Employee Diversity
Jumlah Tenaga Kerja Wanita
4687 4.382 4.049
Total Female Employees
Karyawan Wanita di Level Manajemen Senior
1 8 0
Female Employees at Senior Management Level
Karyawan Wanita di Level Manajemen Eksekutif
20 13 26
Female Employees at Executive Management Level
Perekrutan Karyawan Baru
3.004 3.161 1.398
New Employee Recruitment
Perekrutan Karyawan Pria Baru
1.964 2.035 846
New Male Employee Recruitment
Perekrutan Karyawan Wanita Baru
1.040 1.126 552
New Female Employee Recruitment
Rata-Rata Usia Karyawan Wanita (tahun)
31 29 29.18
Average Age of Female Employees (years)
Rata-Rata Masa Bekerja hingga akhir tahun (tahun)
7 6,7 6.36
Average Length of Service until the End of the Year (years)
KOMPOSISI KEPEMILIKAN SAHAM [OJK C.3.c] SHAREHOLDERS COMPOSITION [OJK C.3.c]
Komposisi Pemegang Saham
Shareholders Composition
1 Januari 2024 31 Desember 2024
January 1, 2024 December 31, 2024
Pemegang Saham
Shareholders Kepemilikan Kepemilikan
Jumlah Saham Jumlah Saham
Ownership Ownership
Total Shares Total Shares
(%) (%)
PT Kawan Lama Sejahtera 10.284.900.000 59,97 10.272.189.700 60,00
Suharno 1.230.000 0,01 600.000 0,00
Gregory Sugyono 94.100 0,00 94.100 0,00
Kuncoro Wibowo 100.000 0,00 100.000 0,00
Teresa Lucia 983.000 0,01 983.000 0,01
Masyarakat
6.833.082.600 39.84 6.846.422.900 39,99
Public
Page 52
52 PT ASPIRASI HIDUP INDONESIA Tbk Sustainability Report
Komposisi Pemegang Saham
Shareholders Composition
1 Januari 2024 31 Desember 2024
January 1, 2024 December 31, 2024
Pemegang Saham
Shareholders Kepemilikan Kepemilikan
Jumlah Saham Jumlah Saham
Ownership Ownership
Total Shares Total Shares
(%) (%)
Saham Treasury
29.610.300 0,17 0 0
Treasury Shares
Jumlah
17.150.000.000 100,00 17.120.389.700 100,00
Total
WILAYAH OPERASIONAL [OJK C.3.d] [GRI 2-6] OPERATIONAL AREAS [OJK C.3.d] [GRI 2-6]
Hingga 31 Desember 2024, Perseroan dan Toys Kingdom memiliki gerai As of December 31, 2024, Perseroan and Toys Kingdom operate more
yang dikelola lebih dari 319 gerai di lebih dari 60 kota/kabupaten di 29 than 319 stores in over 60 cities/regencies in 29 provinces in Indonesia,
provinsi di Indonesia, dengan sebaran sebagai berikut: with the following distribution:
Toys
AZKO Kingdom
Sumatra
34
Sulawesi
Sumatra
Kalimantan 7
8 7
Maluku
Kalimantan
2
13
Sulawesi
14
Jawa
170 Jawa Bali dan
51 Bali dan
Nusa
Nusa
tenggara
tenggara
2
12
1. 245 gerai AZKO 1. 245 AZKO stores
• Seluruhnya tersebar di 86 kota/kabupaten dan 29 provinsi • All spread across 86 cities/districts and 29 provinces in
di Indonesia Indonesia
2. 75 Gerai Toys Kingdom 2. 75 Toys Kingdom stores
• Seluruhnya tersebar di 27 kota dan 16 provinsi di Indonesia • All spread across 27 cities and 16 provinces in Indonesia
Page 53
Laporan Keberlanjutan 2024 PROFIL PERUSAHAAN | COMPANY PROFILE 53
Produk, Layanan, dan Kegiatan
Usaha [OJK C.4] [GRI 2-6]
Products, Services, and Business Activities [OJK C.4] [GRI 2-6]
KEGIATAN USAHA BUSINESS ACTIVITIES
Berdasarkan Pasal 3, Anggaran Dasar Perusahaan, ruang lingkup kegiatan Based on Article 3 of the Company’s Articles of Association, the scope
usaha Perseroan meliputi perdagangan umum termasuk kegiatan ekspor of the Company’s business activities includes general trade, including
impor serta menjalankan usaha sebagai agen dan distributor. Saat ini, export and import activities, as well as acting as an agent and distributor.
kegiatan usaha Perseroan terutama adalah penjualan eceran (ritel) Currently, the Company’s primary business activity is the retail sale of
barang-barang untuk kebutuhan rumah tangga dan gaya hidup. household and lifestyle products.
Pada akhir tahun pelaporan, Perseroan memiliki 320 gerai, meningkat At the end of the reporting year, the Company had 320 stores, an increase
dibanding tahun sebelumnya yang berjumlah 237 gerai ritel yang compared to the previous year, which had 237 retail stores covering
meliputi area Jakarta, Tangerang, Cilegon, Serang, Bekasi, Karawang, the areas of Jakarta, Tangerang, Cilegon, Serang, Bekasi, Karawang,
Bogor, Depok, Purwakarta, Garut, Cirebon, Bandung, Sumedang, Bogor, Depok, Purwakarta, Garut, Cirebon, Bandung, Sumedang,
Tasikmalaya, Sukabumi, Gresik, Yogyakarta, Semarang, Kudus, Solo, Tasikmalaya, Sukabumi, Gresik, Yogyakarta, Semarang, Kudus, Solo,
Cilacap, Purwokerto, Mojokerto, Banyuwangi, Tegal, Surabaya, Malang, Cilacap, Purwokerto, Mojokerto, Banyuwangi, Tegal, Surabaya, Malang,
Jember, Kediri, Madiun, Aceh, Bali, Medan, Batam, Padang, Pekanbaru, Jember, Kediri, Madiun, Aceh, Bali, Medan, Batam, Padang, Pekanbaru,
Palembang, Jambi, Bengkulu, Lampung, Balikpapan, Makassar, Gorontalo, Palembang, Jambi, Bengkulu, Lampung, Balikpapan, Makassar, Gorontalo,
Banjarmasin, Pontianak, Manado ,Maluku, Samarinda, Kupang, Lombok, Banjarmasin, Pontianak, Manado, Maluku, Samarinda, Kupang, Lombok,
Kendari, Pangkal Pinang, Riau, Magelang, Kebumen, Mataram, Tarakan, Kendari, Pangkal Pinang, Riau, Magelang, Kebumen, Mataram, Tarakan,
Singkawang dan Bontang. Singkawang, and Bontang.
Melalui gerai-gerai tersebut, Perseroan menyediakan berbagai produk Through these outlets, the Company provides a variety of products in
secara terintegrasi yang menjadi daya tarik tersendiri bagi pelanggan. an integrated manner which is a special attraction for customers. By the
Hingga akhir Desember 2024, Perseroan telah menyediakan sekitar end of December 2024, the Company has provided more than 50,000
lebih dari 50.000 jenis produk berkualitas yang terbagi dalam berbagai types of quality products divided into various categories.
kategori.
Selain itu, sekitar 10,1% dari total produk yang ada dikategorikan sebagai Additionally, approximately 10,1% of the total products available are
produk ramah lingkungan. Pengelompokan produk ramah lingkungan categorized as eco-friendly products. The grouping of eco-friendly
pada online channels untuk memudahkan pelanggan berbelanja. Berikut products on online channels facilitates customer shopping. Below are
adalah kategori produk Perusahaan: the Company’s product categories:
Page 54
54 PT ASPIRASI HIDUP INDONESIA Tbk Sustainability Report
PRODUK PERLENGKAPAN RUMAH TANGGA HOUSEHOLD PRODUCTS
Hardware HORECAB Cleaning Aids Law & Gardening
Lighting Outdoor Living Paint & Sundries Plumbing Supplies &
Fixture
Electrical Tools Miscellaneous Laminate Flooring
Page 55
Laporan Keberlanjutan 2024 PROFIL PERUSAHAAN | COMPANY PROFILE 55
PRODUK GAYA HIDUP LIFESTYLE PRODUCTS
Automotive Outdoor Furniture Houseware & Gift Sporting Goods & pet
Accessories Supplies
Home Appliances
PRODUK RAMAH LINGKUNGAN ECO PRODUCTS
Energy Savings Water Saving Recycleable Products Reducing Waste Eco Material
RANTAI PASOKAN DAN RELASI SUPPLY CHAIN AND OTHER
BISNIS LAINNYA [GRI 2-6] BUSINESS RELATIONS [GRI 2-6]
Untuk menyediakan produk-produk yang berkualitas dan sesuai To provide high-quality products that meet customer needs, the
dengan kebutuhan pelanggan, Perseroan melakukan kerja sama Company collaborates with suppliers from both domestic/local and
dengan pemasok baik dari dalam negeri/lokal maupun luar negeri. international markets. The Company continuously strives to maintain
Perseroan senantiasa berupaya menjaga hubungan baik dengan good relationships with its suppliers through internal policies that
para pemasoknya melalui kebijakan internal yang mengatur proses regulate the procurement process, including supplier selection policies,
pengadaan yang meliputi kebijakan seleksi pemasok, proses pengadaan, procurement procedures, and fair treatment of all suppliers. Suppliers
hingga perlakuan adil kepada seluruh pemasok. Para pemasok dipilih dan are chosen and selected based on product quality, experience, and
diseleksi berdasarkan kualitas produk, pengalaman, serta kompetensinya their competence in supplying goods and services to the Company.
dalam menyuplai barang maupun jasa bagi Perusahaan.
Manajemen dan kebijakan mengenai pemasok diatur oleh Perseroan The management and policies regarding suppliers are governed by
melalui Departemen Merchandising untuk pengadaan produk dan the Company through the Merchandising Department for product
Departemen General Purchasing untuk produk selain merchandising procurement and the General Purchasing Department for non-
dan jasa. merchandising products and services.
Page 56
56 PT ASPIRASI HIDUP INDONESIA Tbk Sustainability Report
Perseroan juga mendorong agar para pemasok untuk mengadopsi The Company also encourages its suppliers to adopt international
praktik-praktik standar keberlanjutan internasional melalui seleksi sustainability standards by selecting suppliers based on the sustainability
pemasok berdasarkan prinsip-prinsip berkelanjutan yang diadopsi principles adopted by the Company.
oleh Perseroan .
SINERGI GRUP PERUSAHAAN GROUP SYNERGY
Seiring dengan berakhirnya perjanjian lisensi antara Perseroan dengan With the ending of licensing agreement between Perseroan and
ACE Hardware International Holdings, Ltd. pada 31 Desember 2024, ACE Hardware International Holdings, Ltd. on December 31, 2024, the
maka Perseroan menetapkan strategi ekspansi bisnis untuk beradaptasi Company prepared an expansion strategy to adapt with market dynamic
dengan dinamika pasar dan perubahan preferensi konsumen. Sebagai and changes of consumer preference. Moving forward, Perseroan will
langkah lanjutan, Perseroan akan memperkenalkan merek baru, yaitu introduce its new brand, namely AZKO, as part of its identity and future
AZKO, sebagai bagian dari identitas dan arah bisnis ke depan. business endeavor.
Selain AZKO, Perseroan juga menaungi berbagai merek bisnis lainnya, In addition to AZKO, Perseroan also manages other brands including
seperti ATARU dan Pendopo, serta mengelola beberapa anak usaha. ATARU and Pendopo, and also several subsidiaries. Some of them are
Beberapa di antaranya adalah PT Toys Games Indonesia, yang PT Toys Games Indonesia, which operates Toys Kingdom, and PT Kawan
mengoperasikan merek Toys Kingdom, serta PT Kawan Lama Inovasi Lama Inovasi and PT Krisna Aspirasi Sejahtera.
dan PT Krisna Aspirasi Sejahtera.
Keanggotaan Dalam Asosiasi [OJK C.5] [GRI 2-28]
Membership In Associations [OJK C.5] [GRI 2-28]
Asosiasi Status Keanggotaan Tahun Bergabung
Association Membership Status Joined Year
Asosiasi Emiten Indonesia Anggota
2016
Indonesian Public Listed Companies Association Member
Bursa Efek Indonesia Anggota
2007
Indonesia Stock Exchange Member
Kustodian Sentral Efek Indonesia Anggota
2007
The Indonesia Central Securities Depository Member
Asosiasi Pengusaha Ritel Indonesia (APRINDO) Anggota
2016
Indonesian Retail Entrepreneurs Association (APRINDO) Member
Asosiasi Pengusaha Indonesia (APINDO) Anggota
2016
Indonesian Employers Association (APINDO) Member
Himpunan Penyewa Pusat Perbelanjaan Indonesia (HIPPINDO) Anggota
2016
Indonesian Shopping Center Tenants Association (HIPPINDO) Member
Page 57
Laporan Keberlanjutan 2024 PROFIL PERUSAHAAN | COMPANY PROFILE 57
Perubahan Signifikan [C.6]
Significant Changes [C.6]
Tahun 2024 merupakan tahun yang dinamis bagi Perusahaan, karena The year 2024 was a dynamic year for the Company, as it underwent
terdapat beberapa perubahan yang cukup signifikan, yaitu Perseroan several significant changes, including a name change from PT Ace
melakukan perubahan nama yang semula PT Ace Hardware Indonesia Hardware Indonesia Tbk to PT Aspirasi Hidup Indonesia Tbk. This change
Tbk menjadi PT Aspirasi Hidup Indonesia Tbk. Perubahan nama dilakukan was made because the Company wanted the word “Aspirasi” (Aspiration)
karena Perseroan ingin kata “Aspirasi” selalu melekat dalam identitas to always be embedded in its identity. “Aspirasi” symbolizes a hope
Perusahaan. Kata “Aspirasi” melambangkan sebuah harapan yang untuk for achieving excellence, continuously driving us to offer a diverse
mencapai suatu prestasi, yang terus mendorong kami untuk menawarkan range of products and services. Starting as a place that is “helpful,”
beragam produk dan layanan. Berawal dari sebuah tempat yang “helpful”, the Company’s presence now holds a deeper meaning for Indonesian
kini kehadiran Perseroan memiliki makna lebih mendalam bagi keluarga families—enhancing their quality of life and bringing hope into their
Indonesia, yaitu meningkatkan kualitas hidup dan membawa harapan homes. This name change was approved at the Extraordinary General
dalam rumah. Perubahan nama ini telah disepakati dalam Rapat Umum Meeting of Shareholders (EGMS) held on June 7, 2024, and was officially
Pemegang Saham Luar Biasa (RUPSLB) yang dilaksanakan pada 7 Juni legalized through Decree No. AHU-0033898.AH.01.02.TAHUN 2024 on
2024 dan telah disahkan melalui Surat Keputusan No. AHU-0033898. June 8, 2024.
AH.01.02TAHUN 2024 tanggal 8 Juni 2024.
Perubahan nama merupakan bagian dari rencana jangka panjang The name change is part of Perseroan ’s long-term plan to become a
Perseroan untuk menjadi pemimpin pasar yang menjadi sumber inspirasi market leader and a source of inspiration in helping Indonesian families
dalam mewujudkan aspirasi keluarga Indonesia untuk mewujudkan make their aspirations come true for a better life. Through its three
kehidupan yang lebih baik. Melalui 3 (tiga) merek atau brand yang berada brands—Ace, Ataru, and Pendopo—and one subsidiary brand, Toys
di bawah naungannya – Ace, Ataru, Pendopo – dan 1 (satu) brand anak Kingdom, Perseroan provides a selection of retail products that serve
usaha yaitu Toys Kingdom, Perseroan menyediakan produk-produk ritel as everyday life solutions.
pilihan yang menjadi solusi kehidupan sehari-hari.
Pembukaan 20 Gerai di Seluruh Wilayah Indonesia
Opening of 20 Outlets across Indonesia
19 Park Pejaten - Jakarta Selatan
South Jakarta
Januari
January
26 Banyuwangi Januari
January
15 Kota Wisata - Cibubur,
Jawa Barat | West Java
Maret
20 Garut
Maret
March March
Page 58
58 PT ASPIRASI HIDUP INDONESIA Tbk Sustainability Report
8Mei
May
Rawa Buntu - Tangerang Selatan
South Tangerang
10 Tanjung Pinang
Juli
July
19 Tebet - Jakarta Selatan |
South Jakarta
Juli
July
3
Agustus
August
Ternate
7
Agustus
August
Palopo 13 Mall Puri Indah - Jakarta Barat
West Jakarta
September
September
25 AEON Delta Mas - Bekasi
September
September
21 Bangka Raya - Jakarta Selatan
South Jakarta
Oktober
October
Page 59
Laporan Keberlanjutan 2024 PROFIL PERUSAHAAN | COMPANY PROFILE 59
23 Pare-pare
Oktober
October
29 Wahid Hasyim - Pontianak
Oktober
October
27 Lippo Plaza Banjarmasin -
Banjarmasin
Oktober
October
26 Raden Intan Lampung -
Kota Bandar Lampung
November
November
11 Bitung
Desember
December
13 Bassura Mall - Jakarta Timur
East Jakarta
Desember
December
26 Sumedang
Sumedang
Desember
December
Square - 27
Desember
December
Bintaro Xchange - Tangerang Selatan
South Tangerang
Page 60
60 PT ASPIRASI HIDUP INDONESIA Tbk Sustainability Report Tata Kelola Keberlanjutan Sustainability Governance
Page 61
Laporan Keberlanjutan 2024 PENGANTAR | INTRODUCTION 61
Page 62
62 PT ASPIRASI HIDUP INDONESIA Tbk Sustainability Report
Struktur Tata Kelola [GRI 2-9]
Corporate Governance [GRI 2-9]
Perseroan didirikan dan diatur sesuai Undang-Undang Republik The Company was established and is governed in accordance with Law of
Indonesia No. 40 tahun 2007 tentang Perseroan Terbatas (UU PT). the Republic of Indonesia No. 40 of 2007 on Limited Liability Companies
Undang-undang tersebut menjelaskan bahwa struktur tata kelola (LLC Law). This law stipulates that the Company’s governance structure
Perseroan terdiri atas tiga organ utama yakni Rapat Umum Pemegang consists of three main organs: the General Meeting of Shareholders
Saham (RUPS), Dewan Komisaris, dan Direksi. Kolaborasi antar organ (GMS), the Board of Commissioners, and the Board of Directors. Optimal
Perseroan yang optimal dalam melaksanakan tugas, fungsi, dan collaboration among these corporate organs in carrying out their duties,
tanggung jawabnya untuk kepentingan Perseroan dilakukan sesuai functions, and responsibilities for the Company’s interests is conducted
dengan ketentuan Perundang-undangan, Anggaran Dasar, dan in accordance with applicable laws, the Articles of Association, and
ketentuan-ketentuan lainnya. other relevant regulations.
Masing-masing organ Perseroan menjalankan tugas, fungsi, dan Each corporate organ performs its duties, functions, and responsibilities
tanggung jawabnya sehingga mampu menentukan arah dan kualitas dari to determine the direction and quality of the Company’s performance. In
kinerja Perusahaan. Dalam melaksanakan fungsinya, Dewan Komisaris carrying out its functions, the Board of Commissioners is supported by
dibantu oleh organ pendukung, yaitu Komite Audit dan Komite Nominasi supporting bodies, namely the Audit Committee and the Nomination and
dan Remunerasi, sedangkan Direksi dibantu oleh organ pendukung, Remuneration Committee, while the Board of Directors is supported by
yaitu Sekretaris Perseroan dan Audit Internal. Adapun struktur tata the Corporate Secretary and Internal Audit. The Company’s governance
kelola yang dimiliki oleh Perusahaan, sebagai berikut: structure is as follows:
Struktur Tata Kelola Perseroan
Perseroan ’s Governance Structure
Rapat Umum Pemegang
Saham
General Meeting of
Shareholders
Komite Audit
Audit Committee
Dewan Komisaris
Board of Commissioners
Komite Nominasi dan
Remunirasi
Nomination and Remuneration
Committee
Direksi
Board of Directors
Sekretaris Perusahaan Unit Audit Internal
Corporate Secretary Audit Internal Unit
Berdasarkan struktur tata kelola tersebut, mekanisme tata kelola Based on this governance structure, the corporate governance
Perseroan didukung oleh Organ Perusahaan, yaitu Rapat Umum mechanism is supported by the Company’s Organs, namely the General
Pemegang Saham (RUPS), Dewan Komisaris, Direksi, dan organ Meeting of Shareholders (GMS), the Board of Commissioners, the Board
pendukung lainnya. Mekanisme yang dijalankan dengan konsisten of Directors, and other supporting organs. The consistently implemented
bertujuan untuk menjaga kesinambungan usaha dalam jangka panjang mechanism aims to ensure business continuity in the long term, thereby
sehingga dapat memberikan nilai tambah bagi Pemegang Saham dan creating added value for Shareholders and other stakeholders. Therefore,
pemangku kepentingan lainnya. Oleh karena itu, organ Perseroan the Company’s organs carry out a clear and fair division of functions
melaksanakan pembagian fungsi dan tanggung jawab secara jelas and responsibilities to ensure that these functions and responsibilities
dan adil, agar fungsi dan tanggung jawab tersebut dilaksanakan tanpa are performed without interference.
saling intervensi.
Page 63
Laporan Keberlanjutan 2024 TATA KELOLA KEBERLANJUTAN | SUSTAINABILITY GOVERNANCE 63
RUPS merupakan organ Perseroan yang mempunyai wewenang The GMS is a corporate organ with exclusive authority that cannot be
eksklusif yang tidak dapat dilimpahkan kepada Dewan Komisaris delegated to the Board of Commissioners or the Board of Directors,
dan Direksi, dalam batas yang ditentukan dalam Undang-Undang within the limits determined by the Limited Liability Company Law
Perseroan Terbatas dan/atau Anggaran Dasar Perusahaan. RUPS and/or the Company’s Articles of Association. The GMS may mandate
dapat mengamanatkan Direksi dan Dewan Komisaris untuk mengelola the Board of Directors and the Board of Commissioners to manage
masalah dan keputusan mengenai topik ekonomi, lingkungan, dan sosial issues and decisions related to economic, environmental, and social
serta meminta pertanggungjawaban mereka atas keputusan tersebut. topics and hold them accountable for these decisions. Meanwhile, the
Sementara Dewan Komisaris dan Direksi memiliki tanggung jawab untuk Board of Commissioners and the Board of Directors are responsible
memelihara keberlanjutan usaha Perusahaan. Pelaksanaan tugas dan for maintaining the Company’s business sustainability. The execution
tanggung jawab kedua organ tersebut didukung oleh organ pendukung of the duties and responsibilities of both organs is supported by their
masing-masing. [GRI 2-13] respective supporting bodies. [GRI 2-13]
Dewan Komisaris dan Direksi menjalankan pengawasan dan pengelolaan The Board of Commissioners and the Board of Directors oversee
Perseroan secara independen tanpa adanya rangkap jabatan antara and manage the Company independently, with no overlapping roles
kedua organ Perseroan tersebut. Independensi Dewan Komisaris dan between these two corporate organs. The independence of the Board
Direksi ditetapkan agar mereka dapat menjalankan tugas dan tanggung of Commissioners and the Board of Directors is established to ensure
jawabnya secara objektif dan bebas dari pengaruh pihak lain yang dapat they can carry out their duties and responsibilities objectively and free
menimbulkan konflik kepentingan. [GRI 2-11] from external influences that could create conflicts of interest. [GRI 2-11]
Lebih lanjut, informasi terperinci tentang perkembangan penerapan Furthermore, detailed information on the development of the Company’s
GCG oleh Perseroan yang meliputi, antara lain, RUPS dan pelaksanaan GCG implementation, including but not limited to the GMS and its
RUPS, Dewan Komisaris, Direksi, serta organ pendukung masing-masing, execution, the Board of Commissioners, the Board of Directors, and
termasuk pernyataan independensi Dewan Komisaris, Direksi, dan orang their respective supporting bodies, along with statements on the
pendukung Dewan Komisaris dan Direksi, dapat dilihat pada Bab Tata independence of the Board of Commissioners, the Board of Directors,
Kelola Perusahaan, halaman 125, Laporan Tahunan tahun buku 2024 and their supporting bodies, can be found in the Corporate Governance
sebagai dokumen yang tidak terpisahkan dari Laporan Keberlanjutan ini. Chapter, on page 125, of the 2024 Annual Report, which is an integral
document of this Sustainability Report.
Nominasi dan Seleksi Dewan
Komisaris dan Direksi [GRI 2-10]
Nomination and Selection of the Board of Commissioners and Directors [GRI 2-10]
Proses nominasi dan seleksi Dewan Komisaris dan Direksi Perseroan The nomination and selection process for the Company’s Board of
merupakan salah satu proses penerapan tata kelola Perseroan yang Commissioners and Board of Directors is an essential part of implementing
baik, yang bertujuan untuk mendapatkan individu-individu yang good corporate governance. It aims to appoint competent, independent
kompeten, independen, dan memiliki integritas tinggi untuk memimpin individuals with high integrity to lead and oversee the Company’s
dan mengawasi pengelolaan Perusahaan. Nominasi dan seleksi Dewan management. The nomination and selection of the Board of Commissioners
Komisaris dan Direksi di Perseroan mengacu pada POJK No.33/POJK.04/ and Board of Directors follow the Financial Services Authority Regulation
2014 tentang Direksi dan Dewan Komisaris Emiten atau Perseroan Publik, (POJK) No. 33/POJK.04/2014 on Boards of Directors and Commissioners
yang menjelaskan bahwa Dewan Komisaris diangkat dan diberhentikan of Issuers or Public Companies, which stipulates that the Board of
berdasarkan RUPS. RUPS mengangkat dan memberhentikan Dewan Commissioners is appointed and dismissed based on the General Meeting of
Komisaris. Masa jabatan Dewan Komisaris dalam 1 (satu) periode Shareholders (GMS). The GMS has the authority to appoint and dismiss the
adalah paling lama 5 (lima) tahun atau sampai dengan penutupan Board of Commissioners. The term of office for the Board of Commissioners
RUPS Tahunan pada akhir 1 (satu) periode masa jabatan yang dimaksud. in one period is a maximum of five (5) years or until the conclusion of the
Annual GMS at the end of the respective term.
Sementara Direksi diangkat dan diberhentikan berdasarkan RUPS yang Meanwhile, the Board of Directors is appointed and dismissed by the
berwenang untuk mengangkat dan memberhentikan Direksi. Masa GMS, which holds the authority to make such decisions. The term of
jabatan Direksi dalam 1 (satu) periode adalah paling lama 5 (lima) tahun office for the Board of Directors in one period is a maximum of five
atau sampai dengan penutupan RUPS Tahunan pada akhir 1 (satu) (5) years or until the conclusion of the Annual GMS at the end of the
periode masa jabatan yang dimaksud. respective term.
Page 64
64 PT ASPIRASI HIDUP INDONESIA Tbk Sustainability Report Penanggung Jawab Penerapan Keuangan Berkelanjutan [OJK E.1] [GRI 2-12, 2-13] Responsible Party For the Implementation of Sustainable Finance [OJK E.1] [GRI 2-12, 2-13] Perseroan mengambil langkah nyata untuk menunjukkan komitmennya The Company takes concrete steps to demonstrate its commitment to terhadap keberlanjutan dan mitigasi perubahan iklim dengan membentuk sustainability and climate change mitigation by establishing a dedicated komite khusus untuk menangani isu dan aspek keberlanjutan yang committee to address sustainability issues and aspects, consisting of beranggotakan lintas departemen. Tim ini dipimpin langsung oleh cross-departmental members. This team is led directly by the Board of Direksi dan dikoordinasikan di bawah Divisi Sekretaris Perseroan dan Directors and coordinated under the Corporate Secretary and Investor Hubungan Investor bersama dengan Divisi Komunikasi Perseroan dan Relations Division, along with the Corporate Communications and Keberlanjutan. Sustainability Division. Direksi menjadi penanggung jawab tertinggi yang bertugas untuk The Board of Directors holds the highest responsibility for determining menentukan kebijakan keberlanjutan, melakukan koordinasi praktik sustainability policies, coordinating sustainable practices implemented berkelanjutan yang dilaksanakan oleh divisi terkait, serta mengelola by relevant divisions, and managing the flow of data and information lalu lintas data dan informasi terkait keberlanjutan. related to sustainability. Peran Badan Tata Kelola Tertinggi dalam Pelaporan Keberlanjutan [GRI 2-14] Role of the Highest Governance Body In Sustainable Reporting [GRI 2-14] Pengkajian dan penyusunan Laporan Keberlanjutan Perseroan dilakukan The assessment and preparation of the Company’s Sustainability Report dengan mempertimbangkan masukan dari para pemangku kepentingan are carried out by considering input from both internal and external internal dan eksternal. Laporan Keberlanjutan kemudian ditinjau oleh stakeholders. The Sustainability Report is then reviewed by all relevant seluruh direktorat terkait dan disetujui oleh Direksi dan Komisaris. directorates and approved by the Board of Directors and Commissioners. Dalam proses penyusunannya, seluruh pengungkapan yang disajikan During its preparation process, all disclosures presented have been telah mendapatkan konfirmasi dan persetujuan oleh Direktorat terkait. confirmed and approved by the relevant directorates. As the highest Direksi sebagai badan tata kelola tertinggi bertanggung jawab untuk governance body, the Board of Directors is responsible for reviewing meninjau sekaligus menyetujui Laporan Keberlanjutan sebagaimana and approving the Sustainability Report as submitted by the dedicated disampaikan oleh komite khusus yang menangani isu dan aspek committee handling sustainability issues and aspects. keberlanjutan.
Page 65
Laporan Keberlanjutan 2024 TATA KELOLA KEBERLANJUTAN | SUSTAINABILITY GOVERNANCE 65
Benturan Kepentingan [GRI 2-15]
Conflict of Interest [GRI 2-15]
Benturan kepentingan dapat menghambat kinerja Perseroan ketika Conflicts of interest can hinder company performance when company
anggota Perseroan memiliki kepentingan pribadi yang menyebabkan members have personal interests that lead to non-objective decision-
Perseroan mengambil keputusan tidak objektif yang merugikan making, potentially harming the interests of shareholders or other
kepentingan pemegang saham atau pemangku kepentingan lainnya. stakeholders. A conflict of interest can result in a loss of stakeholder
Benturan kepentingan dapat menyebabkan hilangnya kepercayaan trust, impacting the company’s reputation and competitiveness.
dari pemangku kepentingan sehingga berdampak pada reputasi dan
daya saing perusahaan.
Oleh sebab itu, Perseroan mengembangkan kebijakan dan prosedur Therefore, the Company has developed policies and procedures for
pencegahan benturan kepentingan yang dimuat dalam Kode Etik preventing conflicts of interest, which are outlined in the Company’s
Perusahaan, dan disosialisasikan pada seluruh karyawan. Perseroan Code of Conduct and communicated to all employees. The Company
mengimplementasikan beberapa strategi untuk mengidentifikasi dan implements several strategies to identify and prevent potential conflicts
mencegah potensi benturan kepentingan dalam perusahaan, yaitu: of interest, including:
1. Setiap transaksi yang dilakukan antara: 1. Every transaction conducted between:
a. Perseroan dengan Afiliasinya, sebagaimana didefinisikan dalam a. Perseroan and its Affiliates, as defined in capital market
peraturan pasar modal, atau regulations, or
b. Perseroan lain yang dikendalikan oleh Perseroan (Perseroan
Terkendali) dengan Afiliasi Perseroan b. Other companies controlled by Perseroan (Controlled
Harus dilakukan sesuai dengan peraturan pasar modal yang Companies) and Perseroan Affiliates
berlaku guna memastikan transaksi tersebut dilakukan untuk Must comply with applicable capital market regulations to ensure
kepentingan Perseroan . Setiap transaksi benturan kepentingan that the transaction is conducted in Perseroan ’s best interest. Any
harus dilakukan dengan persyaratan dan harga yang wajar, tanpa conflict of interest transaction must be carried out under fair terms
merugikan Perusahaan. and pricing, without harming the Company.
2. Hal-hal yang perlu diperhatikan: 2. Important considerations:
a. Setiap karyawan wajib menghindari segala bentuk potensi a. Every employee must avoid any potential conflict of interest
benturan kepentingan antara kepentingan pribadi dengan between personal interests and the Company, whether directly
Perseroan secara langsung maupun tidak langsung. Ketika ada or indirectly. If a conflict of interest or potential conflict arises,
benturan kepentingan atau potensi timbulnya kepentingan, it must be properly managed.
maka harus dikelola dengan tepat.
b. Karyawan tidak diizinkan menggunakan jabatan maupun b. Employees are not permitted to use their position or the
fasilitas Perseroan untuk mendukung kegiatan aktivitas politik Company’s facilities to support specific political activities.
tertentu.
c. Dua prinsip utama yang harus diikuti setiap karyawan untuk c. Two key principles that every employee must follow to prevent
mencegah terjadi benturan kepentingan: conflicts of interest:
• Tidak memanfaatkan jabatan untuk kepentingan pribadi, • Not using their position for personal gain, for others, or
orang lain maupun kelompok untuk tujuan tertentu. for specific groups.
• Menghindari setiap aktivitas luar dinas yang dapat • Avoiding any off-duty activities that could influence their
mempengaruhi sikapnya sebagai karyawan di Perusahaan. conduct as an employee of the Company.
3. Jenis-Jenis benturan kepentingan: 3. Types of conflicts of interest:
a. Ada kepentingan finansial pada pemasok atau pihak yang a. Having a financial interest in suppliers or parties participating
mengikuti tender untuk memasok barang atau jasa. in tenders for goods or services.
b. Kepentingan finansial dengan Perseroan Kompetitor. b. Financial interests in competitor companies.
c. Memiliki usaha yang berhubungan langsung atau terkait c. Owning a business directly related to or associated with the
dengan aktivitas Perusahaan. Company’s activities.
d. Menerima atau memberikan hadiah dan perlakuan istimewa. d. Receiving or giving gifts and special treatment.
e. Memiliki kerabat dekat yang merupakan Pejabat Publik dan yang e. Having close relatives who are Public Officials and hold
menduduki peran yang baik secara individu maupun kolektif positions that, either individually or collectively, can influence
dapat memberikan pengaruh terhadap bisnis Perusahaan. the Company’s business.
Kode Etik Perseroan ini diberlakukan oleh Direksi melalui persetujuan The Company’s Code of Conduct is enforced by the Board of Directors
Dewan Komisaris dengan tujuan untuk meminimalisir potensi konflik with the approval of the Board of Commissioners to minimize potential
kepentingan. Bila terjadi konflik kepentingan, kasus tersebut akan conflicts of interest. If a conflict of interest occurs, the case will be
diproses sesuai dengan kebijakan yang telah ditetapkan. processed in accordance with current policies.
Page 66
66 PT ASPIRASI HIDUP INDONESIA Tbk Sustainability Report Komunikasi Masalah Penting Communication Of Important Matters PENGADUAN DAN SISTEM PELAPORAN WHISTLEBLOWING SYSTEM AND PELANGGARAN [GRI 2-16, 2-26] COMPLAINT MECHANISM [GRI 2-16, 2-26] Masalah penting terjadi bilamana terindikasi adanya potensi dampak Significant issues arise when there are indications of potential or negatif potensial dan aktual dari kegiatan usaha Perseroan terhadap actual negative impacts from the Company’s business activities on pemangku kepentingan. Untuk mengantisipasi hal tersebut, Perseroan stakeholders. To anticipate such situations, the Company provides menyediakan mekanisme pengaduan bagi pemangku kepentingan a complaint mechanism for stakeholders, along with a reporting and mekanisme pelaporan dan proses penyelesaian untuk mengantisipasi resolution process to address any extraordinary events or critical setiap kejadian luar biasa atau hal-hal kritis yang terjadi. Hal ini dilakukan matters. This is done to ensure that these critical issues are promptly agar hal-hal kritis tersebut dapat segera ditindaklanjuti sehingga tidak addressed, preventing potential adverse consequences that could harm memunculkan potensi buruk yang dapat merugikan Perusahaan. Direksi the Company. The Board of Directors will follow up on extraordinary akan menindaklanjuti kejadian luar biasa tersebut, dan selanjutnya akan events and subsequently report them to the Board of Commissioners. melaporkan kepada Dewan Komisaris. Pada tahun pelaporan tidak terdapat masalah penting yang disampaikan During the reporting year, no significant issues were reported to the kepada Dewan Komisaris dan Direksi terkait aktivitas usaha yang Board of Commissioners and the Board of Directors regarding the diselenggarakan oleh Perusahaan. Company’s business activities. PENGEMBANGAN KOMPETENSI COMPETENCY DEVELOPMENT TERKAIT KEGIATAN BERKELANJUTAN RELATED TO SUSTAINABILITY [OJK E.2] [GRI 2-17] ACTIVITIES [OJK E.2] [GRI 2-17] Perseroan memahami pentingnya meningkatkan kapasitas dan The Company recognizes the importance of enhancing the capacity and pemahaman Badan Tata Kelola Tertinggi terhadap isu-isu keberlanjutan understanding of its highest governance body regarding sustainability guna mendukung pengambilan keputusan strategis yang bertanggung issues to support responsible strategic decision-making. Nevertheless, jawab. Namun demikian, sepanjang tahun 2024, anggota Badan Tata throughout 2024, members of the Company’s highest governance body Kelola Tertinggi Perseroan belum mengikuti program pelatihan atau did not participate in any formal training or competency development pengembangan kompetensi formal yang secara khusus difokuskan programs specifically focused on sustainability aspects. pada aspek keberlanjutan. Sebagai bentuk komitmen terhadap penguatan praktik tata kelola As part of its commitment to strengthening sustainable governance berkelanjutan, Perseroan telah mengidentifikasi kebutuhan untuk practices, The Company has identified the need to integrate mengintegrasikan program pelatihan keberlanjutan ke dalam agenda sustainability training programs into the future competency development pengembangan kompetensi Badan Tata Kelola Tertinggi di masa agenda for its highest governance body. In parallel, The Company mendatang. Sejalan dengan itu, Perseroan juga secara proaktif has also proactively developed sustainability competencies at the membangun kompetensi keberlanjutan di tingkat manajemen, di management level, with the Head of the Sustainability Team participating mana Tim Sustainability telah mengikuti pelatihan mengenai Standar in training on the IFRS Sustainability Disclosure Standards (IFRS S1 and Pengungkapan Keberlanjutan IFRS (IFRS S1 dan S2) selama tahun S2) during 2024. This step is expected to lay a strong foundation for 2024. Langkah ini diharapkan dapat menjadi landasan kuat bagi inisiatif broader capacity-building initiatives across all levels of the Company’s pengembangan kapasitas yang lebih luas di seluruh tingkatan tata governance structure. kelola Perseroan.
Page 67
Laporan Keberlanjutan 2024 TATA KELOLA KEBERLANJUTAN | SUSTAINABILITY GOVERNANCE 67
Evaluasi Kinerja Dewan Komisaris
dan Direksi [GRI 2-18]
Evaluation On the Performance of the Board of
Commissioners and Directors [GRI 2-18]
Evaluasi kinerja Dewan Komisaris dan Direksi digunakan sebagai Evaluation on the performance of the Board of Commissioners and
bahan pertimbangan dalam memberikan arahan untuk meningkatkan Directors serves as a consideration in providing guidance to enhance
efektivitas kinerja badan tata kelola perusahaan. Dewan Komisaris dan the effectiveness of corporate governance bodies. The Board of
Direksi melakukan evaluasi mandiri (self assessment) sesuai dengan Key Commissioners and the Board of Directors conduct self-assessments
Performance Indicator (KPI) yang telah ditetapkan. Evaluasi dilakukan based on predetermined Key Performance Indicator (KPI). The evaluation
satu tahun sekali, dan hasil evaluasi digunakan untuk menyempurnakan is conducted once a year, and the results are used to improve the
sistem tata kelola Perseroan di tahun berikutnya. Company’s governance system for the following year.
Remunerasi Dewan Komisaris dan Direksi
Remuneration for the Board of Commissioners and Directors
KEBIJAKAN REMUNERASI [GRI 2-19] REMUNERATION POLICY [GRI 2-19]
Penetapan remunerasi bagi Dewan Komisaris dan Direksi diberikan The determination of remuneration for the Board of Commissioners and
sebagai bentuk apresiasi atas dedikasi, kontribusi, dan kinerja yang the Board of Directors is given as a form of appreciation for their dedication,
diberikan. Perseroan meyakini adanya hubungan langsung antara contribution, and performance. The Company believes there is a direct
besaran remunerasi dan pencapaian kinerja. Oleh karena itu, pemberian relationship between the amount of remuneration and performance
remunerasi ditentukan berdasarkan kinerja individu masing-masing achievement. Therefore, remuneration is determined based on the individual
anggota Dewan Komisaris dan Direksi, serta mempertimbangkan kondisi performance of each member of the Board of Commissioners and the
terkini Perusahaan. Board of Directors, while also considering the Company’s current condition.
PROSES UNTUK MENENTUKAN PROCESS TO DETERMINE
REMUNERASI [GRI 2-20] REMUNERATION [GRI 2-20)
Komite Nominasi dan Remunerasi memiliki tugas utama menyusun The Nomination and Remuneration Committee has the primary duty
struktur remunerasi bagi anggota Direksi dan Dewan Komisaris. Struktur of formulating the remuneration structure for members of the Board of
remunerasi ini mencakup berbagai elemen, seperti gaji, honorarium, Directors and the Board of Commissioners. This remuneration structure
insentif, serta tunjangan yang bersifat tetap maupun variabel. Selain itu, includes various elements such as salaries, honorariums, incentives, and
Komite Nominasi dan Remunerasi bertanggung jawab untuk melakukan both fixed and variable allowances. Additionally, the Nomination and
evaluasi terhadap struktur, kebijakan, dan besaran remunerasi setidaknya Remuneration Committee is responsible for evaluating the structure,
1 (satu) kali dalam setahun. policies, and amount of remuneration at least once a year.
RASIO KOMPENSASI TOTAL ANNUAL TOTAL COMPENSATION
TAHUNAN [GRI 2-21] RATIO [GRI 2-21]
Informasi terkait rasio kompensasi tahunan bagi individu dengan bayaran Information related to the ratio of annual compensation for the
tertinggi terhadap total kompensasi tahunan rata-rata untuk semua highest paid individual to the average total annual compensation
karyawan, maupun persentase kenaikan rasio kompensasi tahunan, for all employees, as well as the percentage increase in the annual
tidak dapat disampaikan secara kuantitatif karena mempertimbangkan compensation ratio, cannot be conveyed quantitatively due to
aspek kerahasiaan informasi individu serta kebijakan internal perusahaan. considering aspects of confidentiality of individual information and
Meskipun demikian, Perseroan senantiasa memastikan bahwa seluruh internal company policies. Nevertheless, the Company always ensures
kebijakan remunerasi ditetapkan berdasarkan pertimbangan yang that all remuneration policies are determined based on objective and
objektif dan berkeadilan, serta telah melalui proses evaluasi oleh organ fair considerations, and have gone through an evaluation process by
tata kelola yang berwenang. Struktur kompensasi juga dikaji secara the authorized governance organs. The compensation structure is
berkala untuk menjaga kesetaraan internal dan daya saing eksternal, also reviewed periodically to maintain internal equity and external
dengan tetap memperhatikan keberlanjutan usaha dan kesejahteraan competitiveness, while taking into account business sustainability and
karyawan. employee welfare.
Page 68
68 PT ASPIRASI HIDUP INDONESIA Tbk Sustainability Report
Kode Etik
Code of Conduct
KOMITMEN KEBIJAKAN [GRI 2-23] POLICY COMMITMENT [GRI 2-23]
Perseroan telah menyusun Kode Etik yang menjadi pedoman bagi The Company has established a Code of Conduct as a guideline for
Insan Perseroan dalam mengambil keputusan dan bekerja secara its employees in making decisions and working professionally. The
profesional. Kode Etik yang diterapkan Perseroan diharapkan dapat Code of Conduct of the Company is expected to foster a harmonious
membangun hubungan yang harmonis antara kepentingan operasi relationship between the operational and business interests of the
dan bisnis yang dilakukan Perseroan dengan kepentingan dari setiap Company and the interests of all stakeholders within the Company’s
pemangku kepentingan yang berada di dalam lingkaran operasi dan operational and business environment, as well as those affected by its
bisnis Perseroan maupun yang terkena dampak kegiatan operasi dan operations and business activities. In general, the key principles of the
bisnis Perusahaan. Secara garis besar, pokok-pokok Kode Etik Perseroan Company’s Code of Conduct are as follows:
adalah sebagai berikut:
Bab I - Pendahuluan CHAPTER I – CODE OF CONDUCT OF ACE HARDWARE INDONESIA
1. Dasar Pemikiran 1. Rationale;
2. Visi, Misi, dan Tata Nilai Perseroan 2. Vision, Mission, and Values of ACE Hardware Indonesia;
3. Tujuan 3. Purpose of Code of Conduct;
4. Manfaat 4. Benefits of Code of Conduct.
BAB II - Prinsip-Prinsip Good Corporate Governance (GCG) CHAPTER II – PRINCIPLES OF GOOD CORPORATE GOVERNANCE
(GCG)
1. Perilaku Beretika (Ethical Behavior) 1. Ethical BevPerseroan or
2. Transparansi (Transparency) 2. Transparency
3. Akuntabilitas (Accountability) 3. Accountability
4. Keberlanjutan (Sustainability) 4. Sustainability
BAB III – Etika Kerja CHAPTER III – WORK ETHICS OF ACE HARDWARE INDONESIA
1. Tuntutan Perilaku Individu 1. Individual behavioral demands;
2. Kepatuhan terhadap Hukum dan Peraturan Perundang-undangan 2. Compliance with laws and regulations;
3. Kerahasiaan informasi 3. Information confidentiality;
4. Benturan Kepentingan (Conflict of Interest) 4. Conflict of interest;
5. Pemberian dan Penerimaan Hadiah 5. Giving and receiving gifts;
6. Anti Penggelapan 6. Anti-evasion;
7. Melindungi Aset Perusahaan 7. Protect company assets;
8. Keselamatan dan Kesehatan Kerja 8. Occupational safety and health;
9. Menjaga Citra Perusahaan 9. Maintain company image;
10. Ketepatan Pencatatan 10. Recording accuracy.
BAB IV – Petunjuk Pelaksanaan Code of Conduct CHAPTER IV – INSTRUCTIONS FOR THE CODE OF CONDUCT
IMPLEMENTATION
1. Prinsip Praktis 1. Practical principles;
2. Sosialisasi 2. Socialization;
3. Pelaporan Pelanggaran / Kebijakan Bersuara (Whistleblowing) 3. Reporting violations;
4. Sanksi atas Pelanggaran 4. Sanctions for violations.
BAB V – Penutup CHAPTER V – CLOSING
Lampiran – Lembar Pernyataan Kepatuhan Appendix – Compliance Statement
Page 69
Laporan Keberlanjutan 2024 TATA KELOLA KEBERLANJUTAN | SUSTAINABILITY GOVERNANCE 69
MENANAMKAN KOMITMEN EMBEDDING POLICY COMMITMENT [GRI 2-24]
KEBIJAKAN [GRI 2-24]
The commitment to policy implementation is embedded through the
Menanamkan komitmen kebijakan dilakukan melalui sosialisasi Kode dissemination of the Company’s Code of Conduct to all employees. The
Etik Perseroan kepada seluruh Insan Perusahaan. Pedoman etika kerja established ethical guidelines regulate consistent behavioral standards
yang disusun untuk mengatur standar perilaku yang konsisten bagi for all employees in alignment with the Company’s vision, mission,
segenap insan Perseroan sesuai dengan visi, misi, budaya Perseroan and culture, serving as a reference for decision-making as well as the
dan menggunakannya sebagai pedoman pengambilan keputusan formulation of policies and procedures. To uphold the best interests,
serta dalam penyusunan kebijakan dan prosedur. Dalam mendukung these guidelines are communicated, implemented, and adhered to by
kepentingan terbaik, pedoman dikomunikasikan, diimplementasikan, dan all stakeholders, including the Board of Commissioners, the Board of
diikuti oleh semua pemangku kepentingan termasuk Dewan Komisaris, Directors, and employees.
Direksi, dan karyawan.
Sosialisasi ini dimaksudkan agar seluruh Insan Perseroan senantiasa This dissemination aims to ensure that all employees consistently
patuh terhadap Kode Etik. Perseroan juga melakukan penegakan comply with the Code of Ethics. The Company also enforces the
penerapan Kode Etik melalui pemantauan secara berkala terhadap implementation of the Code of Ethics through regular monitoring and
penegakan Kode Etika dan menyediakan fasilitas bagi pengaduan provides a reporting mechanism for violations of the Code of Conduct.
terhadap pelanggaran Kode Etik.
PROSES UNTUK MENGELOLA PROCESS IN MANAGING NEGATIVE
DAMPAK NEGATIF [GRI 2-25] IMPACT [GRI 2-25]
Perseroan senantiasa berupaya untuk meminimalisir dampak negatif The Company continuously strives to minimize the negative impacts
yang ditimbulkan oleh kegiatan bisnis Perseroan dengan menerapkan of its business activities by implementing risk management principles
prinsip manajemen risiko dan sistem pengendalian internal. Oleh and an internal control system. Therefore, the Company has established
karena itu, Perseroan telah memiliki mekanisme pengaduan yang a complaint mechanism that can be used by all stakeholders if there
dapat digunakan oleh seluruh pemangku kepentingan jika terdapat are issues that may have a negative impact on them. The Company
hal-hal yang dapat memberikan dampak negatif bagi para pemangku has a centralized reporting channel within the whistleblowing system
kepentingan. Perseroan memiliki saluran pengaduan yang terpusat (WBS). Through this WBS channel, stakeholders can submit complaints
dalam whistleblowing system (WBS). Pada saluran WBS ini pemangku related to the Company’s operational activities that disrupt livelihoods,
kepentingan dapat menyampaikan pengaduan yang berkaitan dengan harm other parties, or create conflicts. Every report will be followed up
aktivitas operasional Perseroan yang mengganggu keberlangsungan and processed until completion. Reports can be submitted through
kehidupan, merugikan pihak lain, dan menimbulkan konflik. Setiap the HR department and can also be reported to via email, website, or
laporan yang diterima akan ditindaklanjuti dan segera diproses hingga written letter.
selesai. Pelaporan dapat disampaikan melalui departemen HR, juga
dapat dilaporkan melalui e-mail, situs, atau surat tertulis.
Page 70
70 PT ASPIRASI HIDUP INDONESIA Tbk Sustainability Report Penilaian Risiko atas Penerapan Keuangan Berkelanjutan [E.3] Risk Assessment On Sustainable Finance Implementation [E.3] Dalam rangka memastikan pencapaian terhadap target Perusahaan, To ensure the achievement of the Company’s targets, the Company Perseroan menerapkan sistem manajemen risiko sebagai precautionary implements a risk management system as a precautionary approach approach yang sejalan dengan penerapan keberlanjutan. Pengelolaan aligned with sustainability practices. Risk management is carried out risiko dijalankan secara efektif dan efisien secara berkesinambungan. effectively and efficiently on an ongoing basis. The Company identifies Perseroan melakukan identifikasi dan menganalisis seluruh risiko yang and analyzes all risks that may hinder the achievement of its targets. To dapat menghambat pencapaian target Perusahaan. Untuk memastikan ensure that all key risks are controlled, the Company regularly monitors seluruh risiko utama dapat dikendalikan, secara berkala Perseroan and evaluates risk levels. melakukan pemantauan dan evaluasi tingkat risiko. Sepanjang tahun 2024, Perseroan telah menilai bahwa sistem Throughout 2024, the Company has assessed that the risk management manajemen risiko telah dilaksanakan secara efisien dan efektif dengan system has been implemented efficiently and effectively while adhering tetap berlandaskan pada prinsip kehati-hatian. Perseroan akan terus to the principle of prudence. The Company will continue to monitor melakukan pemantauan atas potensi timbulnya risiko-risiko baru serta potential emerging risks and develop appropriate mitigation measures. menyusun langkah mitigasi yang sesuai. Kepatuhan Terhadap Hukum dan Peraturan [GRI 2-27] Compliance to Laws and Regulation [GRI 2-27] Dalam menjalankan kegiatan bisnisnya, Perseroan senantiasa In conducting its business activities, the Company consistently adheres berpedoman pada hukum dan peraturan yang berlaku. Sepanjang to applicable laws and regulations. Throughout 2024, there were no tahun 2024, tidak terdapat kasus ketidakpatuhan terhadap undang- cases of non-compliance with laws and regulations that resulted in undang dan peraturan yang menyebabkan denda dikeluarkan dan fines being issued or non-monetary sanctions being imposed. sanksi non moneter dikenakan.
Page 71
Laporan Keberlanjutan 2024 TATA KELOLA KEBERLANJUTAN | SUSTAINABILITY GOVERNANCE 71
Pelibatan Pemangku Kepentingan [OJK E.4] [GRI 2-29]
Stakeholders Engagement [OJK E.4] [GRI 2-29]
Pemangku kepentingan merupakan pihak-pihak yang terkena Stakeholders are parties affected by and impacting the Company’s
dampak dan memberikan dampak atas aktivitas bisnis Perusahaan. business activities. Therefore, the Company identifies stakeholders
Oleh karenanya, Perseroan mengidentifikasi pemangku kepentingan to meet their expectations and needs while contributing to positive
dengan tujuan untuk memenuhi harapan dan kebutuhan para pemangku impacts for all stakeholders.
kepentingan, serta berkontribusi dalam memberikan dampak positif
bagi seluruh pemangku kepentingan.
Pelibatan pemangku kepentingan menjadi bagian dari tugas dan Stakeholder engagement is part of the duties and responsibilities of
tanggung jawab Departemen Investor Relation. the Investor Relations Department.
Berdasarkan identifikasi atau pemetaan tersebut, maka pemangku Based on this identification or mapping, the Company’s stakeholders
kepentingan Perseroan telah ditetapkan, yaitu karyawan, investor/ have been determined, including employees, investors/shareholders,
pemegang saham, regulator, mitra bisnis, konsumen, masyarakat, dan regulators, business partners, consumers, communities, and the media.
media. Uraian selengkapnya tentang pelibatan pemangku kepentingan A detailed description of stakeholder engagement is presented in the
disampaikan dalam tabel berikut: following table:
Pemangku Kepentingan Ekspektasi Pendekatan Metode Komunikasi
Stakeholders Expectation Approach Communication Method
Pengembangan Karyawan Program pelatihan & pengembangan Kawan Lama Academy
People development Training program & development Kawan Lama Academy
Media internal (e-mail blast, TV)
Kesejahteraan Karyawan Pendampingan karyawan webinar
Employee care Employee assistance program Internal media (e-mail blast, TV)
webinar
Media internal (e-mail blast, TV)
Karyawan Keterlibatan karyawan Program retensi karyawan kegiatan kekaryawanan
Employee Employee engagement Employee assistance program Internal media (e-mail blast, TV)
employee activities
Program pengembangan dan apresiasi
Inovasi inovasi Kawan Lama Innovation Program (KLIP)
Innovation Development program and innovation Kawan Lama Innovation Program (KLIP)
appreciation
Keseimbangan Pekerjaan dan Hidup Pendampingan karyawan Komunitas karyawan, Departemen
Work-life balance Employee assistance program Employee Relations
Pengembangan atas kinerja operasional Publikasi laporan dan pengungkapan
dan finansial informasi secara tepat waktu RUPS
Development of operational and Publication of reports and disclosure of GMS
financial performance information in a timely manner
Pengembalian manfaat secara
Tata Kelola Perusahaan yang baik Paparan public
konsisten
Good corporate governance Public Expose
Consistent return of benefits
Pemegang Saham Laporan tahunan
Shareholders Annual Report
Laporan Keberlanjutan
Perlakuan yang adil dan setara Sustainability Report
Fair and equal treatment Website Perseroan
Corporate Website
Email Perseroan
Corporate Email
Page 72
72 PT ASPIRASI HIDUP INDONESIA Tbk Sustainability Report
Pemangku Kepentingan Ekspektasi Pendekatan Metode Komunikasi
Stakeholders Expectation Approach Communication Method
Pemantauan pada regulasi eksisting
dn baru Kebijakan dan prosedur
Kepatuhan pada peraturan pemerintah Monitoring of existing and new Policies and procedures
Compliance with government regulations
regulations
Kepatuhan terhadap Komite Audit
Regulator Compliance with regulations Audit Committee
Regulators
Komite Nominasi dan Remunerasi
Nomination and Remuneration
Committee
Website Perseroan
Corporate Website
Hubungan dagang yang adil dan
Pemasok Perjanjian jual beli Kebijakan dan prosedur pembelian
transparan
Suppliers Sale and purchase agreement Purchasing policy and procedure
Fair and transparent trading
Komunikasi dengan pemasok termasuk
Pembelian dalam volume besar dan
Perlakuan yang setara kunjungan fasilitas produksi
berkesinambungan
Equal treatment Communication with suppliers include
Continuous purchase in large volume
visits to production facilities
Proses pembelian yang jelas Website Perseroan
Inovasi produk dan kerja sama Clear purchasing process Corporate Website
pengembangan Dukungan kepada Pemasok untuk
Product innovation and development menerapkan praktik keberlanjutan
cooperation Support to suppliers in implementing
sustainability practices
Page 73
Laporan Keberlanjutan 2024 TATA KELOLA KEBERLANJUTAN | SUSTAINABILITY GOVERNANCE 73
Permasalahan terhadap Penerapan
Keuangan Berkelanjutan [OJK E.5]
Issues on Sustainable Finance Implementation [OJK E.5]
Menghadapi dinamika yang semakin kompleks, Perusahaan dihadapkan In the face of increasingly complex dynamics, the Company is confronted
pada tantangan yang kian signifikan dalam mengelola risiko terkait with growing challenges in managing risks related to climate change and
perubahan iklim dan lingkungan. Perubahan regulasi yang cepat, environmental issues. Rapid regulatory changes, rising market demands,
meningkatnya tuntutan pasar, serta dampak nyata terhadap rantai pasok and tangible impacts on supply chains and operations continue to
dan operasional mendorong Perusahaan untuk terus beradaptasi. Selain push the Company to adapt. In addition, heightened public awareness
itu, tingginya kepedulian publik terhadap isu keberlanjutan mendorong of sustainability issues compels the Company to deliver products
Perusahaan untuk menghadirkan produk dan layanan yang tidak hanya and services that are not only high in quality but also socially and
unggul secara kualitas, namun juga bertanggung jawab secara sosial dan environmentally responsible. As such, a comprehensive transformation
lingkungan. Oleh karena itu, diperlukan langkah transformasi menyeluruh is required that includes the adoption of eco-friendly technologies, the
yang mencakup adopsi teknologi ramah lingkungan, peningkatan enhancement of human resource capacities, and the strengthening of
kapasitas sumber daya manusia, serta penguatan sistem pelaporan transparent and comprehensive reporting systems.
yang transparan dan komprehensif.
Tantangan lain yang tidak kalah penting adalah bagaimana Perusahaan Another key challenge lies in maintaining a balance between short-term
menjaga harmoni antara pertumbuhan bisnis jangka pendek dengan business growth and the implementation of long-term sustainability
implementasi strategi keberlanjutan jangka panjang. Dalam setiap strategies. In every strategic decision-making process, the Company
pengambilan keputusan strategis, Perusahaan berupaya memastikan strives to integrate environmental, social, and governance (ESG)
integrasi prinsip lingkungan, sosial, dan tata kelola (LST) tanpa principles without compromising competitiveness or business continuity.
mengorbankan daya saing maupun kesinambungan usaha.
Selain itu, upaya Perusahaan dalam menanamkan nilai keberlanjutan Moreover, embedding sustainability values as an integral part of
sebagai bagian yang tidak terpisahkan dari budaya organisasi menjadi the organizational culture is a critical agenda that requires time and
agenda penting yang memerlukan waktu dan konsistensi. Proses ini consistency. This process demands a shift in mindset, along with active
menuntut perubahan pola pikir, serta peran aktif dari seluruh lapisan participation from all levels of the Company, from the management to
Perusahaan, mulai dari pimpinan hingga karyawan dalam menerapkan employees, in incorporating sustainability principles into daily practices.
prinsip keberlanjutan ke dalam praktik sehari-hari.
Meski tantangan yang dihadapi tidak ringan, Perusahaan tetap percaya Despite the significant challenges ahead, the Company remains
bahwa dengan menjalin kolaborasi yang kuat, berinovasi secara confident that through strong collaboration, continuous innovation, and
berkelanjutan, dan mempertahankan komitmen yang solid, setiap a firm commitment, each challenge can serve as a stepping stone toward
tantangan dapat menjadi pijakan untuk menciptakan pertumbuhan creating meaningful growth and positive impact for all stakeholders.
yang berdampak positif bagi seluruh pemangku kepentingan.
Page 74
74 PT ASPIRASI HIDUP INDONESIA Tbk Sustainability Report Kinerja Keberlanjutan Sustainability Performance
Page 75
Laporan Keberlanjutan 2024 PENGANTAR | INTRODUCTION 75
Page 76
76 PT ASPIRASI HIDUP INDONESIA Tbk Sustainability Report KEGIATAN MEMBANGUN BUDAYA ACTIVITIES IN BUILDING SUSTAINABLE KEBERLANJUTAN [OJK F.1] CULTURE [OJK F.1] Di tengah perubahan iklim yang semakin mendesak dan tuntutan Amid the increasingly concerning climate change and growing public masyarakat yang semakin tinggi terhadap praktik bisnis yang demand for responsible business practices, building a culture of bertanggung jawab, membangun budaya keberlanjutan menjadi sustainability has become a necessity for every company. Sustainability keharusan bagi setiap perusahaan. Budaya keberlanjutan bukanlah is not just a trend but a solid foundation for the sustainability of a sekadar tren, melainkan fondasi kokoh bagi keberlangsungan bisnis business in the future. di masa depan. Perseroan yang berhasil membangun budaya keberlanjutan adalah A company that successfully builds a culture of sustainability is one Perseroan yang mampu mengintegrasikan nilai-nilai keberlanjutan that can integrate sustainability values into every aspect of its business. ke dalam setiap aspek bisnisnya, mulai dari proses penghematan This includes energy-saving processes at its headquarters, distribution energi yang dilakukan di kantor pusat, pusat distribusi dan di seluruh centers, and all stores, as well as efforts to reduce emissions through gerai, hingga usaha mengurangi emisi melalui penanaman pohon dan tree planting and social programs. menjalankan berbagai program sosial. Untuk memperkuat komitmen keberlanjutan Perseroan , sekaligus To strengthen Perseroan ’s sustainability commitment and instill a menanamkan budaya keberlanjutan kepada setiap pemangku culture of sustainability among all stakeholders, particularly Perseroan kepentingan, terkhusus karyawan Perseroan , secara berkala Perseroan employees, Perseroan regularly conducts socialization efforts regarding melakukan sosialisasi terkait inisiatif keberlanjutan yang dilakukan. its sustainability initiatives. For internal stakeholders, Perseroan utilizes Kepada pemangku kepentingan internal, Perseroan memanfaatkan various channels and opportunities, including scheduled management berbagai media dan kesempatan, termasuk saat manajemen melakukan meetings and incidental gatherings. For external stakeholders such rapat yang terjadwal maupun pertemuan-pertemuan lain yang bersifat as consumers, the community, regulators, and other external parties, insidental. Kepada pemangku kepentingan eksternal, seperti konsumen, Perseroan communicates through various channels, including its masyarakat, regulator dan pemangku kepentingan eksternal yang lain website, print and electronic media, press conferences, press releases, dilakukan melalui berbagai media seperti situs web, dan media massa and more. cetak maupun elektronik melalui kegiatan jumpa pers, press release, dan sebagainya. Perseroan berupaya memastikan bahwa nilai-nilai keberlanjutan serta Perseroan strives to ensure that its sustainability values and komitmen keberlanjutan Perseroan , tertanam dengan baik dalam diri commitments are deeply embedded in every employee and implemented setiap Insan Perseroan dan diimplementasikan dalam setiap aspek in all aspects of its business operations. kegiatan usaha Perseroan .
Page 77
Laporan Keberlanjutan 2024 KINERJA KEBERLANJUTAN | SUSTAINABILITY PERFORMANCE 77
Kinerja Ekonomi
Economic Performance
PERBANDINGAN TARGET DAN KINERJA COMPARISON OF TARGET AND
PRODUKSI, PENDAPATAN, DAN LABA RUGI [F.2] PERFORMANCES IN PRODUCTION,
REVENUES, AND PROFIT/LOSS [F.2]
(dalam jutaan rupiah)
(in million rupiah)
2024 2023 2022
Uraian
Description Realisasi Realisasi Realisasi
Realization Realization Realization
Perlengkapan Rumah Tangga
5.302 4.485 3.872
Home Improvement
Produk Gaya Hidup
4.245 3.175 2.797
Lifestyle Products
Produk Mainan
536 518 484
Toy Products
Jumlah Penjualan
10.083 8.178 7.153
Total Sales
Laba (Rugi) Tahun Berjalan
885 771 674
Profit (Loss) for the Year
PERBANDINGAN TARGET DAN REALISASI COMPARISON OF TARGET AND REALIZATION
INVESTASI PADA PROYEK YANG OF INVESTMENT ON PROJECTS ALIGNED
SEJALAN DENGAN PEMBANGUNAN WITH SUSTAINABLE DEVELOPMENT [F.3]
BERKELANJUTAN [F.3]
Komitmen Perseroan terhadap keberlanjutan lingkungan diwujudkan Perseroan ’s commitment to environmental sustainability is demonstrated
diantaranya dengan menginvestasikan sumber daya dalam penanaman through investments in tree planting and waste management. This
pohon dan pengelolaan sampah. Program ini merupakan upaya Perseroan program aims not only to contribute to environmental preservation but
untuk berkontribusi tidak hanya pada penghijauan lingkungan, tetapi also to reduce the company’s carbon footprint. The initiative is carried
juga mengurangi jejak karbon perusahaan. Program ini dilakukan di out in three key locations: the Head Office, a piece of land in Cisauk,
tiga lokasi utama, yaitu Kantor Pusat, lahan di Cisauk, Tangerang, dan Tangerang, and the distribution center.
pada pusat distribusi.
Sebagai bagian dari komitmen terhadap keberlanjutan dan mitigasi As part of its commitment to sustainability and climate change mitigation,
perubahan iklim, Perseroan menjalankan program penghijauan melalui the Company runs a reforestation program through tree planting in various
penanaman pohon di berbagai wilayah. Perseroan juga menyadari areas. The Company also realizes that tree planting is not the end of the
bahwa penanaman pohon bukanlah ujung dari usaha yang dilakukan efforts made in preventing climate change, therefore the Company conducts
dalam mencegah perubahan iklim, untuk itu Perseroan melakukan carbon accounting of 4,300 trees planted in the head office area, land in
penghitungan serapan karbon (carbon accounting) dari 4.300 pohon Cisauk, and at distribution centers. The carbon sequestration calculation
yang ditanam di area kantor pusat, lahan di Cisauk, dan pada pusat used the “Alometric” method where 452 individual trees were used as
distribusi. Perhitungan serapan karbon menggunakan metode “Alometrik” samples. In this activity, a total of 1,539 tons of CO2eq was sequestered.
dimana sebanyak 452 individu pohon digunakan sebagai sampel. Dalam The Company is committed to gradually expanding the area that will be
kegiatan tersebut, terhitung sebanyak 1.539 ton CO2eq berhasil diserap. targeted in the carbon sequestration calculation, so that the Company
can provide a more comprehensive report and the real impact generated.
Sebagai langkah lanjutan untuk mendukung pengelolaan lingkungan As a further step in supporting sustainable environmental management,
yang berkelanjutan, Perseroan juga telah memulai program pemilahan Perseroan has also initiated a waste segregation program in more
sampah di lebih dari 230 gerai di seluruh Indonesia. Program ini than 230 stores across Indonesia. This program is designed to raise
dirancang untuk meningkatkan kesadaran lingkungan di kalangan environmental awareness among employees while reducing waste that
karyawan sekaligus mengurangi limbah yang berakhir di tempat ends up in landfills (TPA).
pembuangan akhir (TPA).
Program ini melibatkan karyawan di setiap gerai untuk melakukan proses The waste segregation program involves employees at each store, which
pemilahan sampah yang terdiri dari tiga kategori utama, yaitu, sampah consists of three main categories: organic waste – biodegradable waste
organik (limbah yang dapat terurai secara alami seperti sisa makanan such as food scraps and leaves, inorganic waste – recyclable materials
Page 78
78 PT ASPIRASI HIDUP INDONESIA Tbk Sustainability Report
dan daun), sampah anorganik (sampah yang dapat didaur ulang seperti such as plastic, paper, and metal, hazardous and toxic waste (B3) – waste
plastik, kertas, dan logam, dan sampah dengan kategori B3 (Bahan that requires special handling, such as batteries and electronic items.
Berbahaya dan Beracun), yaitu sampah yang memerlukan penanganan
khusus, seperti baterai dan barang elektronik.
Perusahaan juga melakukan composting sampah organik yang dilakukan The Company also conducts organic waste composting at the Head
di Kantor Pusat dan di lokasi pembibitan pohon yang ada di daerah Office and at its nursery site in Kunciran, Tangerang. The Company also
Kunciran, Tangerang. Selain itu, Perseroan memiliki TPS B3 yang has a B3 Waste Storage Facility, which is used for temporarily storing
digunakan untuk tempat penyimpanan sampah B3 sementara sebelum hazardous waste before further treatment.
dilakukan treatment lebih lanjut.
Dengan langkah-langkah konkret ini, Perseroan berharap dapat With these concrete steps, Perseroan hopes to contribute positively to
memberikan kontribusi positif terhadap pelestarian lingkungan sekaligus environmental conservation while promoting more responsible business
mendorong praktik bisnis yang lebih bertanggung jawab. practices.
NILAI EKONOMI LANGSUNG YANG DIHASILKAN DIRECT ECONOMIC VALUES GENERATED
DAN DIDISTRIBUSIKAN [GRI 201-1] AND DISTRIBUTED [GRI 201-1]
(Dalam Jutaan Rupiah)
(In Million Rupiah)
Uraian
2024 2023 20212
Description
Nilai Ekonomi yang Dihasilkan
Generated Economic Value
Penjualan Bersih
8.582.510 7.620.153 6.762.803
Net Sales
Pendapatan Lain-Lain
148.198 144.403 133.713
Other Revenues
Jumlah Nilai Ekonomi Dihasilkan
8.730.708 7.764.556 6.896.516
Generated Economic Values
Nilai Ekonomi yang Didistribusikan
Distributed Economic Values
Beban Pokok Penjualan
(4.399.711) (3.910.338) (3.494.851)
Cost of Goods Sold
Beban Usaha
(3.159.143) (2.840.569) (2.521.240)
Operating Expenses
Beban Lain-Lain
(4.889) (6.458) (4.335)
Other Expenses
Beban Pajak Final
(5.560) (4.442) (4.679)
Final Tax Expenses
Beban Keuangan-Bersih
(47.971) (41.848) (50.580)
Financial Expenses-Net
Total Beban Pajak Penghasilan-Bersih
(198.715 (190.125 (147.184)
Total Income Tax-Net
Jumlah Nilai Ekonomi Langsung Didistribusikan
(7.815.989) (6.993.780) (6.222.869)
Total Direct Economic Value Distributed
Nilai Ekonomi yang Ditahan
Retained Economic Value
Nilai Ekonomi Langsung yang Ditahan
914.719 770.776 673.647
Direct Retained Economic Value
*) Disajikan kembali
Page 79
Laporan Keberlanjutan 2024 KINERJA KEBERLANJUTAN | SUSTAINABILITY PERFORMANCE 79
IMPLIKASI FINANSIAL SERTA RISIKO FINANCIAL IMPLICATION AND RISKS
DAN PELUANG LAIN AKIBAT DARI AND OTHER OPPORTUNITIES DUE
PERUBAHAN IKLIM [201-2] TO CLIMATE CHANGE [201-2]
Perubahan iklim merupakan krisis iklim yang dialami seluruh dunia Climate change is a global crisis caused by the long-term increase in
akibat peningkatan suhu rata-rata bumi dalam jangka waktu yang the Earth’s average temperature. It can lead to various impacts, such
lama. Perubahan iklim dapat menyebabkan berbagai dampak, seperti as droughts, floods, landslides, infrastructure damage, water scarcity,
kekeringan, banjir, tanah longsor, kerusakan infrastruktur, kelangkaan extreme heat, and the extinction of vulnerable species. Climate change
air, panas yang ekstrim, dan punahnya spesies-spesies yang rentan. can also have significant effects on the Company’s operations, finances,
Perubahan iklim juga dapat memberikan dampak signifikan pada operasi, and sustainability. Therefore, the Company has developed adaptation
finansial, dan keberlanjutan Perusahaan. Oleh karena itu, Perseroan and mitigation strategies to address potential financial implications
menyusun strategi adaptasi dan mitigasi terhadap setiap kemungkinan and risks arising from climate change, including:
timbulnya implikasi finansial serta risiko akibat dari perubahan iklim,
di antaranya.
1. Mengasuransikan seluruh pengiriman produk ke seluruh gerai; 1. Insuring all product shipments to all stores;
2. Mengasuransikan gedung distribution center dan seluruh gerai 2. Insuring the distribution center buildings and all stores along with
beserta isinya; their contents;
3. Melakukan uji kelayakan mobil pengiriman secara berkala guna 3. Conducting regular feasibility tests on delivery vehicles to prevent
mencegah kerusakan produk saat proses pengiriman; product damage during transportation;
4. Maintenance secara berkala drainase di seluruh distribution center; 4. Performing regular maintenance on drainage systems in all
distribution centers;
5. Menyediakan pompa air untuk mengalirkan air jika terjadi banjir; 5. Providing water pumps to drain water in case of flooding;
6. Mengasuransikan gedung distribution center dan seluruh gerai 6. Insuring the distribution center buildings and all stores along with
beserta isinya; their contents;
7. Pembentukan Emergency Response Team di gerai, distribution 7. Establishing an Emergency Response Team at stores, distribution
center, dan Kantor Pusat; centers, and the Head Office;
8. Simulasi darurat kebakaran dilakukan 2 (dua) kali dalam setahun 8. Conducting fire emergency drills twice a year in collaboration with
bekerja sama dengan Pemadam Kebakaran; the Fire Department;
9. Pemilihan jalur alternatif pengiriman barang jika terjadi bencana 9. Selecting alternative delivery routes in the event of a disaster using
dengan menggunakan aplikasi Zyllem. the Zyllem application.
BANTUAN KEUANGAN DARI FINANCIAL AID FROM THE
PEMERINTAH [GRI 201-4] GOVERNMENT [GRI 201-4]
Sepanjang tahun 2024, Perseroan tidak menerima bantuan dalam Throughout 2024, Perseroan did not receive an aid in any form from
bentuk apapun dari Pemerintah. the Government.
PEMASOK LOKAL [GRI 204-1] LOCAL SUPPLIERS [GRI 204-1]
Perseroan berkomitmen penuh untuk mendukung pertumbuhan Perseroan is fully committed to supporting national economic growth,
ekonomi nasional, yang diwujudkan melalui pelibatan para pemasok, which is realized through the engagement of suppliers, both local and
baik pemasok lokal maupun nasional. Kerja sama dengan pemasok national. Cooperation with suppliers is ensured to comply with applicable
dipastikan berjalan sesuai dengan ketentuan dan peraturan perundang- laws and regulations. The following are the suppliers involved in 2024.
undangan yang berlaku. Berikut pemasok yang terlibat pada tahun 2024.
Data Pemasok 2022-2024
Suppliers Data 2022-2024
Keterangan
2024 2023 2022
Description
Lokal
37% 34% 21.8%
Local
Page 80
80 PT ASPIRASI HIDUP INDONESIA Tbk Sustainability Report KEBIJAKAN MENGENAI PEMASOK [GRI 414-1, 414-2] POLICY REGARDING SUPPLIERS [GRI 414-1, 414-2] Perseroan memiliki Pendopo yang mewajibkan 100% supplier atau The company has Pendopo, which obligated that 100% of its suppliers pemasok berasal dari UMKM seluruh Indonesia. Pendopo merupakan come from MSMEs across Indonesia. Pendopo serves as a home for rumah bagi UMKM lokal dan telah bekerja sama dengan berbagai local MSMEs and has collaborated with various small businesses. Its UMKM. Pendopo memiliki misi untuk membuat efek menyebar yang mission is to create a sustainable ripple effect in the cultural commerce berkesinambungan pada bidang komersial budaya dengan melaksanakan sector by implementing training programs, opening market access, and program pelatihan, pembukaan akses pasar, serta menjadi bagian rantai becoming part of a sustainable supply chain. pasok yang berkelanjutan. Di tahun 2024, Pendopo telah mengurasi lebih dari 5.000 jenis produk In 2024, Pendopo curated more than 5,000 types of products yang terbagi menjadi 3 (tiga) kategori, yaitu kriya, fashion, dan kuliner, categorized into 3 (three) main areas: crafts, fashion, and culinary, while serta 299 UMKM telah diberdayakan. Melalui slogan Ragam Satu Negeri, empowering 299 MSMEs. Through its slogan, “Ragam Satu Negeri”, Pendopo berperan sebagai ekosistem pendorong pengembangan Pendopo acts as an ecosystem that drives local product development produk lokal dan pelestarian budaya Indonesia. and the preservation of Indonesian culture. Selain Pendopo, Perseroan juga memiliki kebijakan internal yang Aside from Pendopo, the Company also has internal procurement policies mengatur proses pengadaan, diantaranya kebijakan seleksi pemasok that regulate supplier selection, procurement processes, fair treatment, termasuk proses pengadaannya, serta perlakuan adil, dan adanya and strict prohibitions against discrimination. Suppliers are selected larangan adanya tindakan diskriminasi terhadap pemasok. Para based on product quality, capabilities, experience, and expertise. pemasok dipilih dan diseleksi berdasarkan kualitas produk, kemampuan, pengalaman dan kompetensinya. Perseroan memprioritaskan pemasok yang mengimplementasikan sistem The Company prioritizes suppliers which implement ethical operational operasional yang beretika, menjalankan praktik yang berintegritas terkait systems, maintain integrity in social and environmental aspects, treat aspek sosial dan lingkungan, memperlakukan karyawan dengan baik, their employees well, and do not employ underage workers. [GRI 414-1] serta tidak mempekerjakan anak di bawah umur. [GRI 414-1] Dalam proses negosiasi dengan pemasok, Perseroan membeli dalam During negotiations with suppliers, the Company purchases in large volume besar (sesuai jumlah gerai yang ada) untuk mendapatkan volumes (according to the number of outlets) to obtain bulk discounts. potongan harga secara volume. Perseroan terus berbenah terkait kebijakan sosial dan lingkungan The Company continuously improves its social and environmental untuk pemasok. Perseroan menghimbau setiap pemasok barang policies regarding suppliers. It encourages all product suppliers to memiliki sertifikasi ISO 9001:2000 terutama untuk produk yang wajib obtain ISO 9001:2000 certification, especially for products that must mendapatkan label SNI. Melalui syarat sertifikasi ini, produsen dipastikan carry SNI labeling. This certification ensures that producers manufacture telah memproduksi produk yang sesuai standar dan bertanggung jawab standardized and socially and environmentally responsible products. secara sosial dan lingkungan. Sebanyak 3.356 pemasok aktif telah Throughout 2024, a total of 3,356 active suppliers collaborated with bekerja sama dengan Perseroan sepanjang tahun 2024. [GRI 414-2] the Company. [GRI 414-2]
Page 81
Laporan Keberlanjutan 2024 KINERJA KEBERLANJUTAN | SUSTAINABILITY PERFORMANCE 81
Kinerja Lingkungan
Environmental Performance
ASPEK MATERIAL MATERIAL ASPECT
PENGGUNAAN MATERIAL YANG RAMAH LINGKUNGAN ECO-FRIENDLY MATERIAL USAGE [F.5]
[F.5]
Upaya Perseroan dalam menjaga kelestarian lingkungan diwujudkan Perseroan ’s efforts to preserve the environment are realized through
dengan penggunaan berbagai perlengkapan/peralatan yang ramah the use of eco-friendly equipment and materials that support business
lingkungan yang digunakan dalam menunjang kegiatan usaha activities both in offices and stores under its management. The eco-
baik di kantor maupun di toko-toko yang dikelola. Adapun material friendly materials include non-chlorofluorocarbon (CFC) refrigerants for
ramah lingkungan yang digunakan, antara lain, refrigerant non air conditioning and fire extinguishers with an Ozone Depleting Potential
chlorofluorocarbons (CFCs) sebagai alat pendingin ruangan (air (ODP) value of less than 1 (<1). Perseroan also implements LED lighting,
conditioner) dan penggunaan alat pemadam kebakaran yang memiliki asbestos-free ceiling or partition materials, materials that comply with
nilai Ozon Depleting Potential (ODP) kecil atau kurang dari 1 (<1). Indonesian National Standards (SNI), and ISO-certified or eco-labeled
Perseroan juga menggunakan lampu LED, menggunakan plafon atau products, as well as providing recycled water through a filtration system.
partisi yang tidak mengandung asbes toast, menggunakan material
yang telah memiliki Standar Nasional Indonesia, bersertifikasi ISO atau
ekolabel, serta menyediakan air daur ulang dengan sistem filterisasi
penjernih air.
Selain itu, Perseroan juga memberlakukan inisiatif keberlanjutan penting In addition, Company’s also enacted another important sustainability
lainnya, yaitu pengurangan penggunaan kertas yang termasuk dalam initiative, which is the reduction in the use of paper, which is considered
material ramah lingkungan. Perseroan menerapkan administrasi nir- an environmentally friendly material. The company implemented
kertas dan menggantinya dengan digital. Atas upaya tersebut, Perseroan paperless administration and replaced it with digital. Due to these efforts,
berhasil menurunkan konsumsi kertas secara konsisten, dari 4.276 rim The company managed to consistently reduce paper consumption, from
pada tahun 2022 dan 2023, menjadi 1.765 rim pada tahun 2024. 4,276 reams in 2022 and 2023, to 1,765 reams in 2024.
Inisiatif pengurangan penggunaan kertas merupakan bagian dari strategi The paper reduction initiative is part of Company’s broader sustainability
keberlanjutan Perseroan yang lebih luas, yang mencakup penggunaan strategy, which includes the use of environmentally friendly materials in
material ramah lingkungan di setiap aspek kegiatan operasional. Melalui every aspect of operations. Through the digitization of administrative
digitalisasi proses administrasi, Perseroan tidak hanya mengurangi jejak processes, The company is not only reducing its ecological footprint,
ekologisnya, tetapi juga mendorong budaya kerja yang lebih efisien, but also encouraging a more efficient, modern and environmentally
modern, dan bertanggung jawab terhadap lingkungan. responsible work culture.
Uraian
2024 2023 2022
Description
Kertas A4
1,765 rim 4,276 rim 3,797 rim
A4 Paper
Komitmen Perseroan dalam menggunakan material ramah lingkungan Perseroan ’s commitment to using environmentally friendly materials
bukan hanya sekedar kepatuhan terhadap regulasi lingkungan yang is not just about complying with applicable environmental regulations
berlaku, tetapi juga merupakan bentuk kontribusi nyata dalam menjaga but also represents a genuine contribution to sustaining the planet. By
keberlanjutan bumi. Dengan terus mengembangkan dan menerapkan continuously developing and implementing best practices in sustainable
praktik-praktik terbaik dalam konstruksi berkelanjutan, maka Perseroan construction, Perseroan strives to create a greener and more sustainable
berupaya untuk dapat menciptakan masa depan yang lebih hijau dan future for generations to come.
berkelanjutan bagi generasi mendatang.
ASPEK ENERGI ENERGY ASPECT
JUMLAH DAN INTENSITAS ENERGI YANG DIGUNAKAN AMOUNT AND INTENSITY OF ENERGY USAGE
[OJK F.6] [GRI 302-1, 302-3] [OJK F.6] [GRI 302-1, 302-3]
Dalam menunjang aktivitas bisnisnya, Perseroan menggunakan 2 (dua) To support its business activities, Perseroan utilizes 2 (two) primary
sumber energi utama yaitu listrik dan BBM (Bahan Bakar Minyak). Energi energy sources: electricity and fuel (BBM). The electricity used is
listrik yang digunakan merupakan energi yang dipasok dari PLN yang diukur supplied by PLN and measured in kWh, while fuel consumption is
menggunakan satuan kWh. Sedangkan BBM, diukur dengan menggunakan measured in liters, including Diesel and Pertalite throughout 2024.
satuan liter dari penggunaan solar dan bensin jenis pertalite selama tahun The use of electricity and fuel covers Perseroan ’s Head Office and
2024. Penggunaan energi listrik dan BBM mencakup Kantor Pusat Perseroan distribution centers during the year 2024.
dan distribution center Perseroan selama tahun 2024.
Page 82
82 PT ASPIRASI HIDUP INDONESIA Tbk Sustainability Report
Tabel Konsumsi Energi Listrik Berdasarkan Wilayah Kerja [GRI 302-1]
Electricity Consumption by Working Areas [GRI 302-1]
Wilayah Kerja Satuan
2024
Working Areas Unit
Juta kWh
Toko Retail 56
Million kWh
Retail Stores
Gigajoule 201.600
Juta kWh
3,1
Distribution Center (DC) Million kWh
Gigajoule 11.160
Juta kWh
59,2
Total Million kWh
Gigajoule 213.120
Pemakaian listrik dari kwh i ke Gigajoules menggunakan standar perhitungan The Greenhouse Gas Protocol Initiative, 2004. 1 kWh = 0,0036 GJ.
Electricity consumption from kwh i to Gigajoules using the standard calculation of The Greenhouse Gas Protocol Initiative, 2004. 1 kWh = 0.0036 GJ.
Tabel Konsumsi BBM berdasarkan Wilayah Kerja [GRI 302-1]
Fuel Consumption by Working Areas [GRI 302-1]
Wilayah Kerja Satuan
2024
Working Areas Unit
Toko Retail Liter 186.000
Retail Stores Gigajoule 6.435,6
Liter 471.000
Distribution Center (DC)
Gigajoule 16.296,6
Liter 657.000
Total
Gigajoule 22.732,20
Konversi BBM dari liter ke Gigajoules menggunakan standar perhitungan The Greenhouse Gas Protocol Initiative, 2004. 1 liter = 0,0346 GJ
Conversion of fuel from liters to Gigajoules using the standard calculation of The Greenhouse Gas Protocol Initiative, 2004. 1 liter = 0.0346 GJ
Selanjutnya, Perseroan juga melakukan perhitungan atas intensitas Furthermore, Perseroan also calculates energy usage intensity. The
pemakaian energi. Perhitungan intensitas energi dilakukan dengan energy intensity calculation is carried out by summing the electricity
menjumlahkan penggunaan energi listrik dan BBM di kantor pusat and fuel consumption at the head office and Perseroan -managed
maupun toko-toko retail yang dikelola Perseroan yang selanjutnya retail stores, which is then divided by total revenue. The energy usage
dibagi dengan jumlah pendapatan. Intensitas pemakaian energi dihitung intensity is calculated as follows.
sebagai berikut.
Tabel Intensitas Pemakaian Energi [GRI 302-3]
Energy Usage Intensity [GRI 302-3]
Sumber Energi Satuan
2024 2023 2022
Energy Sources Unit
Juta kWh
Listrik 59,2 58,3 46,1
Million kWh
Electricity
Gigajoules 213.120 209.880 165.960
Ribu Liter
BBM 657 684 400
Thousand Liter
Fuel
Gigajoules 22.732,20 23.666,4 13.840
Jumlah Konsumsi Energi
Gigajoules 22.732,20 23.660,40 13.840
Total Energy Consumption
Penjualan
Rp 8.582.510.248.665 7.620.153.096.871 6.762.803.342.146
Sales
Intensitas Pemakaian Penjualan Gigajoules /Pendapatan
0,000002648 0,000003105 0,000002047
Energy Usage Sales Gigajoules/Revenue
Page 83
Laporan Keberlanjutan 2024 KINERJA KEBERLANJUTAN | SUSTAINABILITY PERFORMANCE 83
Selama tiga tahun terakhir, konsumsi energi Perusahaan mengalami Over the past three years, the Company’s energy consumption has
peningkatan, seiring dengan bertambahnya aktivitas operasional. increased, in line with the increase in operational activities. However,
Namun, peningkatan tersebut diimbangi dengan upaya efisiensi yang the increase was offset by consistent efficiency efforts, so that the
konsisten, sehingga intensitas pemakaian energi terhadap pendapatan intensity of energy use to revenue showed a positive trend.
menunjukkan tren yang positif.
Pada tahun 2024, total energi yang digunakan tercatat sebesar In 2024, the total energy used was recorded at 235,852.20 Gigajoules,
235.852,20 Gigajoules, sedikit lebih tinggi dibandingkan tahun slightly higher than 2023’s 233,546.40 Gigajoules, and up significantly
2023 yang sebesar 233.546,40 Gigajoules, dan naik cukup signifikan from 2022’s 179,800 Gigajoules. This increase mainly comes from
dibandingkan tahun 2022 yang sebesar 179.800 Gigajoules. Kenaikan electricity consumption, which continues to increase due to the increase
ini terutama berasal dari konsumsi listrik yang terus meningkat akibat in the number of stores and operational activities. Meanwhile, energy
bertambahnya jumlah toko dan aktivitas operasional. Sementara itu, consumption from fuel oil (BBM) actually decreased in 2024 compared
konsumsi energi dari bahan bakar minyak (BBM) justru menurun pada to the previous year, indicating the success of efficiency measures that
tahun 2024 dibandingkan tahun sebelumnya, menunjukkan keberhasilan have been implemented.
langkah-langkah efisiensi yang telah dijalankan.
Di sisi lain, nilai penjualan juga mengalami pertumbuhan yang signifikan, On the other hand, sales value also experienced significant growth, from
dari Rp6,76 triliun pada tahun 2022 menjadi Rp7,62 triliun di tahun 2023, Rp6.76 trillion in 2022 to Rp7.62 trillion in 2023, and reaching Rp8.58
dan mencapai Rp8,58 triliun di tahun 2024. Pertumbuhan pendapatan ini trillion in 2024. This revenue growth has a direct impact on the energy
berdampak langsung terhadap rasio intensitas energi, yang menunjukkan intensity ratio, which shows how much energy is used to generate
berapa besar energi yang digunakan untuk menghasilkan setiap satuan each unit of revenue.
pendapatan.
Sebagai hasilnya, intensitas pemakaian energi berhasil diturunkan As a result, energy intensity was reduced from 0.000003105 Gigajoules
dari 0,000003105 Gigajoules per Rupiah penjualan di tahun 2023 per Rupiah of sales in 2023 to 0.000002648 or 2.41% in 2024.. This
menjadi 0,000002648 atau sebesar 2,41% di tahun 2024. Penurunan decrease reflects improved operational efficiency, where energy is
ini mencerminkan peningkatan efisiensi operasional, di mana energi used more optimally in supporting business growth.
digunakan secara lebih optimal dalam mendukung pertumbuhan bisnis.
Pencapaian ini tentunya menggambarkan upaya kuat Perusahaan untuk This achievement certainly illustrates the Company’s strong efforts to
dapat tumbuh secara seimbang antara ekspansi usaha dan pengelolaan grow in a balanced manner between business expansion and efficient
sumber daya secara efisien. resource management.
UPAYA EFISIENSI ENERGI [OJK F.7] [GRI 302-4] ENERGY EFFICIENCY EFFORTS [OJK F.7] [GRI 302-4]
Perseroan berupaya meningkatkan efisiensi energi sebagai langkah The Company strives to improve energy efficiency as a step to prevent
mencegah kerusakan lingkungan. Upaya yang telah dilakukan oleh environmental damage. In preserving the environment, the Company
Perseroan untuk menjaga kelestarian lingkungan, antara lain: has done the following efforts:
1. Menggunakan lampu LED yang lebih ramah lingkungan dan hemat 1. Using LED lights that are more environmentally friendly and energy-
listrik. efficient.
2. Lampu dan AC ruangan kerja dipadamkan secara otomatis setelah 2. Automatically turning off office lights and air conditioning after
pukul 18.30 WIB. 6:30 PM WIB.
3. Mengatur AC pada suhu 22 derajat. 3. Setting air conditioning to a temperature of 22 degrees.
4. Penggunaan bahan bakar gas untuk forklift di warehouse. 4. Using gas fuel for forklifts in warehouses.
5. Melakukan perawatan rutin pada mesin dan peralatan untuk 5. Performing regular maintenance on machines and equipment to
memastikan kinerjanya optimal ensure optimal performance.
6. Memanfaatkan pencahayaan alami dengan tidak menggunakan 6. Utilizing natural lighting by not using glass building covers.
penutup kaca gedung
7. Memberikan edukasi kepada karyawan tentang pentingnya hemat 7. Educating employees on the importance of energy conservation
energi dan kedisiplinan untuk mematikan peralatan yang tidak and discipline in turning off unused equipment.
digunakan
Page 84
84 PT ASPIRASI HIDUP INDONESIA Tbk Sustainability Report
ASPEK AIR WATER ASPECT
KONSUMSI AIR [OJK F.8] WATER CONSUMPTION [OJK F.8]
Dalam menjalankan kegiatan usahanya, Perseroan menggunakan air In carrying out its business activities, the Company uses water sourced
yang bersumber dari air PDAM sebagai sumber air utama dan air bawah from PDAM as the primary water source and groundwater as an
tanah sebagai sumber air alternatif ketika sistem PDAM bermasalah. alternative source when the PDAM system encounters issues.
Di sepanjang tahun 2024, jumlah pemakaian air yang telah dilakukan Throughout 2024, the amount of water usage for the Company’s
untuk kegiatan operasional Perseroan terinci pada tabel berikut: operational activities is detailed in the following table:
Sumber Volume (m3)
Sources 2024 2023 2022
Air Tanah
- - -
Groundwater
Air PDAM
205,1 146,5 109,2
PDAM Water
Jumlah
205,1 146,5 109,2
Total
Perseroan memahami Indonesia memiliki banyak sumber daya air, namun The Company recognizes that while Indonesia has abundant water
ketersediaan air kian terbatas menjadi persoalan kompleks. Perlu upaya resources, the increasing scarcity of water has become a complex issue.
bersama dari pemerintah, masyarakat, dan sektor swasta untuk dapat A collective effort from the government, society, and the private sector
mengatasi tantangan tersebut. Perseroan sebagai entitas publik turut is needed to address this challenge. As a public entity, the Company
berkontribusi menjaga dan mengelola air dengan bijak untuk masa depan contributes to the responsible management and conservation of water
yang lebih baik. Upaya yang telah dilakukan Perusahaan, antara lain: for a better future. The Company has done the following:
1. Menginstalasi sistem otomatis/sensor pada keran selama durasi 1. Installing automatic systems/sensors on faucets to control water
tertentu ketika air mengalir. flow for a limited duration.
2. Menginstalasi keran kabut di toilet untuk menghemat air ketika 2. Installing mist faucets in restrooms to conserve water when washing
cuci tangan. hands.
3. Melakukan sosialisasi internal dalam rangka menumbuhkan 3. Conducting internal awareness campaigns to promote water
kesadaran menghemat air. conservation.
4. Menyediakan air daur ulang dengan sistem filterisasi penjernih air. 4. Providing recycled water through a filtration and purification system.
5. Menginstalasi sistem otomatis/sensor di keran agar air keluar untuk 5. Installing automatic systems/sensors on faucets to regulate water
waktu yang terbatas. usage for a limited time.
6. Inspeksi rutin mencegah terjadinya kebocoran. 6. Conducting routine inspections to prevent leaks.
7. Menyediakan penampungan air hujan di DC yang kemudian 7. Providing rainwater collection systems at distribution centers,
dimanfaatkan untuk mencuci palet dan menyiram tanaman saat which are then used for cleaning pallets and watering plants during
musim kemarau the dry season.
ASPEK KEANEKARAGAMAN HAYATI BIODIVERSITY ASPECT
DAMPAK DARI WILAYAH OPERASIONAL YANG DEKAT IMPACT FROM OPERATIONAL AREAS NEAR OR ON
ATAU BERADA DI DAERAH KONSERVASI ATAU MEMILIKI CONSERVATION AREAS OR WITH BIODIVERSITY
KEANEKARAGAMAN HAYATI [OJK F.9] [OJK F.9]
Wilayah operasi Perseroan berada di DKI Jakarta dan di kota-kota Perseroan ’s operational areas are located in DKI Jakarta and major
besar di Indonesia, sehingga tidak ada wilayah operasi yang termasuk cities across Indonesia, meaning that no operational areas are within or
maupun berdekatan dengan kawasan dilindungi dan/atau kawasan adjacent to protected or conservation areas. As a result, the Company’s
konservasi. Dengan demikian, kegiatan yang dilaksanakan Perseroan activities do not have a significant impact on protected or conservation
tidak berdampak signifikan terhadap kawasan yang dilindungi maupun areas and their ecosystems.
kawasan konservasi beserta ekosistem yang ada di dalamnya.
Penanaman pohon yang dilakukan oleh Perseroan di area distribution Perseroan ’s tree-planting initiatives in the distribution center areas of
center, cisauk, dan kunciran merupakan langkah positif yang tidak Cisauk and Kunciran represent a positive step that not only enhances
sekadar menambah keasrian lanskap sekitar kawasan operasi, tetapi the greenery of the operational landscape but also provides significant
juga membawa manfaat ekologis yang signifikan. Pohon-pohon yang ecological benefits. The trees planted create habitats and homes for
Page 85
Laporan Keberlanjutan 2024 KINERJA KEBERLANJUTAN | SUSTAINABILITY PERFORMANCE 85
ditanam akan menciptakan habitat dan rumah bagi beragam makhluk various living creatures, such as birds, mammals, and various insects,
hidup, seperti burung, mamalia, dan berbagai serangga, sehingga thereby supporting biodiversity.
mendukung keberagaman hayati.
Keberadaan pohon-pohon ini juga mendukung kehidupan Additionally, these trees contribute to the survival of soil microorganisms,
mikroorganisme tanah yang berperan penting dalam menjaga kesehatan which play a crucial role in maintaining soil health and fertility. These
dan kesuburan tanah. Mikroorganisme ini membantu menguraikan microorganisms help decompose organic matter, provide essential
bahan organik, menyediakan nutrisi yang esensial bagi tanaman, serta nutrients for plants, and improve the soil’s ability to retain air. Thus,
meningkatkan kemampuan tanah dalam menyimpan udara. Dengan this initiative not only supports environmental conservation around
demikian, langkah ini tidak hanya melestarikan lingkungan hidup di the Company’s operational areas but also generates long-term positive
sekitar wilayah operasional perusahaan, tetapi juga memberikan dampak impacts on the environment.
positif jangka panjang bagi lingkungan.
USAHA KONSERVASI KEANEKARAGAMAN HAYATI BIODIVERSITY CONSERVATION EFFORTS [OJK F.10]
[OJK F.10]
Karena wilayah operasional Perseroan tidak berada di dekat daerah Since Perseroan ’s operational areas are not located near conservation
konservasi, maka aktivitas operasional Perseroan tidak memiliki dampak areas, its operational activities do not have a negative impact on
negatif terhadap keanekaragaman hayati. Namun demikian, Perseroan biodiversity. However, Perseroan continues to support conservation
tetap memberikan dukungan pada upaya konservasi untuk melindungi efforts to protect biodiversity in Indonesia through tree-planting
keanekaragaman hayati di Indonesia melalui penanaman pohon dan initiatives and the distribution of tree seedlings to customers and this
pemberian bibit pohon kepada pelanggan yang tahun ini dijalankan year, these initiatives were carried out in 8 (eight) cities: Tangerang,
di 8 (delapan) kota, yaitu Tangerang, Jakarta, Bekasi, Depok, Cirebon, Jakarta, Bekasi, Depok, Cirebon, and Bogor.
dan Bogor.
JUMLAH DAN INTENSITAS EMISI [OJK F.11] AMOUNT AND INTENSITY OF
EMISSION [OJK F.11]
Selama tahun 2024, jumlah dan intensitas emisi yang dihasilkan During 2024, the amount and intensity the Company generated are
Perusahaan adalah sebagai berikut: as follows:
Uraian Satuan
2024 2023 2022
Description Unit
Cakupan 1
Gt CO2e 1,5 1,8 1,1
Scope 1
Cakupan 2
Gt CO2e 51,5 45,8 46,1
Scope 2
Cakupan 3
Gt CO2e 0,8 - -
Scope 1
Jumlah
Gt CO2e 53,8 47,6 41,2
Total
Penjualan
Rp 8.582.510.248.665 7.620.153.096.871 6.762.803.342.146
Sales
Jumlah Intensitas Emisi Gt CO2e/Penjualan
0,0063 0,0062 0,0061
Emission Intensity Gt CO2e/Sales
Pada tahun 2024, total emisi GRK yang dihasilkan AHI tercatat In 2024, AHI recorded a total GHG emissions of 53.8 giga tons of CO₂e,
sebesar 53,8 giga ton CO₂e, meningkat dibandingkan tahun 2023 an increase compared to 47.6 giga tons of CO₂e in 2023 and 41.2 giga
yang sebesar 47,6 giga ton CO₂e dan tahun 2022 sebesar 41,2 giga tons of CO₂e in 2022. This increase was primarily driven by the high
ton CO₂e. Peningkatan ini terutama disebabkan oleh bertambahnya volume of operational activities in line with business growth, as well as
volume aktivitas operasional seiring pertumbuhan bisnis, serta adanya the inclusion of Scope 3 emissions calculations.
penghitungan tambahan dari kategori emisi Cakupan 3.
Sebagai bagian dari komitmen untuk meningkatkan transparansi As part of AHI’s commitment to enhancing transparency in emissions
pengelolaan emisi, tahun 2024 menjadi tahun pertama bagi AHI untuk management, 2024 marked the first year that AHI calculated Scope 3
menghitung emisi Cakupan 3, yang meliputi emisi tidak langsung dari emissions, which include indirect emissions from employee business
Page 86
86 PT ASPIRASI HIDUP INDONESIA Tbk Sustainability Report
aktivitas perjalanan dinas karyawan. Sebelumnya, pada tahun 2023 travel activities. In previous years, namely 2023 and 2022, Scope 3
dan 2022, AHI belum melakukan penghitungan atas emisi Cakupan 3. emissions had not yet been accounted for.
UPAYA DAN PENCAPAIAN PENGURANGAN EMISI EMISSION REDUCTION EFFORTS AND ACHIEVEMENT
[OJK F.12] [GRI 305-5] [OJK F.12] [GRI 305-5]
Perseroan berupaya melakukan pengurangan emisi melalui berbagai The Company strives to reduce emissions through various initiatives,
upaya, antara lain: including:
1. Penggunaan lampu LED. 1. The use of LED lighting.
2. Melakukan inisiatif perbaikan pada area logistik untuk penghematan 2. Implementing improvement initiatives in logistics areas to save
bahan bakar kendaraan. vehicle fuel.
3. Mengatur pengiriman yang efektif (satu perjalanan ke beberapa 3. Optimizing delivery routes (one trip for multiple stores).
gerai).
4. Pengiriman barang ke konsumen dilakukan dari gudang (tidak 4. Delivering goods directly from the warehouse to consumers
melalui gerai), terutama untuk barang yang besar. (bypassing stores), especially for large items.
5. Membuat kesepakatan dengan vendor trucking untuk tidak 5. Establishing agreements with trucking vendors to avoid Over-
sampai Over-Dimension & Overload (ODOL) yang bertujuan untuk Dimension & Overload (ODOL) to reduce emissions and prevent
mengurangi emisi dan tidak merusak jalan. road damage.
6. Penanaman pohon melalui program Trees for Tomorrow untuk 6. Tree planting through the Trees for Tomorrow program to reduce
mengurangi emisi rumah kaca. greenhouse gas emissions.
Sebagai bagian dari upaya berkelanjutan untuk mengurangi emisi karbon, As part of its ongoing efforts to reduce carbon emissions, Perseroan
Perseroan juga melaksanakan program penanaman dan perhitungan has also carried out a tree-planting and carbon absorption calculation
serapan karbon pada 4.300 pohon di wilayah Tangerang dan Jababeka. program for 4,300 trees in the Tangerang and Jababeka areas. This
Program ini mencakup berbagai spesies pohon pelindung dan pohon program includes various species of shade and fruit trees, such as
buah, seperti trembesi, tayuman, palem, bintaro, ketapang kencana, trembesi, tayuman, palms, bintaro, ketapang kencana, acacia, mahogany,
akasia, mahoni, lamtoro, mangga, alpukat, dan jenis spesies lainnya. lamtoro, mango, avocado, and other species.
Penanaman pohon ini diharapkan dapat turut meningkatkan penyerapan The tree-planting initiative is expected to enhance carbon absorption
karbon, sekaligus mendukung keberlanjutan lingkungan, karena pohon- while supporting environmental sustainability. The planted trees provide
pohon yang ditanam dapat memberikan manfaat terhadap ekosistem multiple ecological benefits, including improving air quality, creating
lingkungan yang luas, termasuk peningkatan kualitas udara, menyediakan habitats for local wildlife, and enhancing soil quality and air cycles.
habitat bagi fauna lokal, serta perbaikan kualitas tanah dan siklus udara.
CO2
Perseroan melakukan penghitungan
serapan karbon (carbon
accounting) dari 4.300 pohon
yang ditanam di area kantor pusat, lahan
di Cisauk, dan pada pusat distribusi. Dalam
kegiatan tersebut, terhitung sebanyak
1.539 ton CO2eq berhasil diserap.
Company conducts carbon accounting of 4,300
trees planted in the head office area, land in
Cisauk, and at distribution centers. In this activity,
a total of 1,539 tons of CO2eq was sequestered.
Page 87
Laporan Keberlanjutan 2024 KINERJA KEBERLANJUTAN | SUSTAINABILITY PERFORMANCE 87
ASPEK LIMBAH DAN EFLUEN WASTE AND EFFLUENT
JUMLAH LIMBAH DAN EFLUEN YANG DIHASILKAN AMOUNT OF WASTE AND EFFLUENT GENERATED BY
BERDASARKAN JENISNYA [OJK F.13] TYPE [OJK F.13]
Dalam menjalankan aktivitas bisnisnya, Perusahaan menghasilkan In carrying out its business activities, the Company generates various
berbagai limbah yang terbagi menjadi B3 dan non-B3. Limbah B3 types of waste, categorized into hazardous and toxic waste (B3) and
berupa sampah elektronik seperti bekas baterai dan bohlam lampu, yang non-hazardous waste (non-B3). B3 waste includes electronic waste such
berasal dari Distribution Center (DC), Head Office (HO), dan kegiatan as used batteries and light bulbs, which originate from the Distribution
operasional lainnya. Sementara itu, limbah non-B3 terdiri atas kertas, Center (DC), Head Office (HO), and operational activities. Meanwhile,
plastik, dan limbah organik sisa makanan. Pada tahun 2024, jumlah non-B3 waste consists of paper, plastic, and organic food waste. In 2024,
limbah berdasarkan kategori yang dihasilkan oleh Perusahaan adalah the volume of waste generated by the Company by category is as follows:
sebagai berikut:
Uraian Satuan
2024 2023 2022
Description Unit
Limbah B3
Kg 2.424 614,8 -
B3 Waste
Limbah Non-B3
Kg 33.881 8,725 -
Non-B3 Waste
Hingga laporan tahun buku 2024, Perseroan belum melakukan As of the 2024 fiscal year report, the Company has not yet conducted
penghitungan limbah efluen. effluent waste calculations.
Terjadi peningkatan jumlah sampah di tahun 2024 karena Perseroan There was an increase in the amount of waste in 2024 because the
telah menerapkan pemilahan dan penghitungan sampah operasional Company segregated and calculated the operational waste more
secara lebih terperinci, dengan melakukan sampling berdasarkan thoroughly, making samples based on several store clusters. The
sejumlah kluster toko. Perseroan mengambil data dari 5 (lima) kluster, Company collected data from five (5) clusters, with cluster 1 representing
di mana kluster 1 (satu) merupakan toko dengan luas terkecil. Metode the smallest store size. This accumulation method ensures broader
akumulasi ini memastikan pengendalian limbah secara lebih luas, waste control, reinforcing the Company’s commitment to fulfilling its
menegaskan komitmen Perseroan dalam memenuhi tanggung jawabnya. responsibilities.
MEKANISME PENGELOLAAN LIMBAH DAN EFLUEN MECHANISM OF WASTE AND EFFLUENT MANAGEMENT
[OJK F.14] [OJK F.14]
Perseroan menyadari bahwa limbah dan efluen tersebut jika tidak The Company recognizes that if waste and effluents are not properly
dikelola dengan baik akan menimbulkan berbagai dampak negatif, seperti managed, they can cause various negative impacts, such as
pencemaran lingkungan dan menimbulkan bau tidak sedap dari limbah environmental pollution, unpleasant odors from organic waste, and
organik, bahkan menyebarkan penyakit. Oleh karena itu, Perseroan even the spread of diseases. Therefore, the Company strives to reduce
berupaya keras untuk mengurangi jumlah limbah yang berakhir di the amount of waste that ends up in Final Disposal Sites (TPA). The
Tempat Penampungan Akhir (TPA). Perseroan mengembangkan Company has developed an internal waste management policy by
kebijakan pengolahan limbah internal dengan melibatkan pihak eksternal. involving external parties. It collaborates with Bank Sampah Berdikari
Perseroan bekerja sama dengan Bank Sampah Berdikari untuk mengelola to manage and utilize inorganic waste. For organic waste, the Company
dan memanfaatkan sampah anorganik. untuk limbah organik, Perseroan conducts composting at its Head Office and at the nursery site in
melakukan composting di area Kantor Pusat dan dan lokasi pembibitan Kunciran, Tangerang.
yang ada di daerah Kunciran, Tangerang.
Untuk limbah B3, Perseroan menempatkannya di Tempat Penampungan For B3 waste, the Company stores it in a Temporary Storage Facility
Sementara yang berlokasi di gudang central Kami. Pengelolaan limbah located at its central warehouse. The management of B3 waste is then
B3 selanjutnya dilakukan melalui bekerja sama dengan pihak ketiga. carried out in collaboration with a third party,
Page 88
88 PT ASPIRASI HIDUP INDONESIA Tbk Sustainability Report Langkah konkret selanjutnya, mulai tahun ini Perseroan mulai As a concrete next step, starting this year, the Company has begun menghitung sampah organik dan anorganik di seluruh gerai, sehingga measuring organic and inorganic waste across all its stores, which will laporan sampah yang dihasilkan akan ada peningkatan secara signifikan. result in a significant increase in reported waste figures. TUMPAHAN YANG TERJADI [OJK F.15] SPILLS OCCURENCE [OJK F.15] Pada tahun 2024 tidak terdapat tumpahan yang terjadi pada kegiatan In 2024, there were no spills occurred from the operational activities operasional Perusahaan. of the Company. ASPEK PENGADUAN LINGKUNGAN ENVIRONMENTAL COMPLAINT [OJK F.16)] HIDUP [OJK F.16] Selama periode pelaporan, tidak terdapat pengaduan masyarakat During the reporting period, Perseroan did not receive any public terkait lingkungan hidup yang diterima oleh Perseroan . Oleh karena complaints related to environmental issues. Therefore, there is no itu, tidak terdapat informasi tentang jumlah dan materi pengaduan information regarding the number and nature of complaints received yang diterima dan diselesaikan. Hal ini dapat mencerminkan wujud and resolved. This reflects Perseroan ’s concrete efforts in maintaining nyata atas upaya Perseroan dalam menjaga dan berkontribusi untuk and contributing to a positive environmental impact in the areas memberikan dampak positif terhadap lingkungan hidup di sekitar wilayah surrounding its operations. operasional Perseroan .
Page 89
Laporan Keberlanjutan 2024 KINERJA KEBERLANJUTAN | SUSTAINABILITY PERFORMANCE 89
Kinerja Sosial
Social Performance
ASPEK KETENAGAKERJAAN EMPLOYMENT ASPECT
KOMITMEN MENJUNJUNG TINGGI HAK ASASI COMMITMENT TO UPHOLD HUMAN RIGHTS
MANUSIA
Perseroan senantiasa berkomitmen untuk menciptakan lingkungan The Company is committed to creating a work environment that upholds
kerja yang menjunjung tinggi martabat dan hak-hak setiap individu the dignity and rights of every employee. The Company believes that
karyawan. Perseroan meyakini bahwa setiap karyawan merupakan each employee is a valuable asset contributing to its success. Therefore,
aset berharga yang berkontribusi pada keberhasilan Perusahaan. Oleh we continuously strive to ensure that all employees receive fair and
karena itu, kami senantiasa berupaya untuk memastikan bahwa semua equal treatment in accordance with applicable laws.
karyawan mendapatkan perlakuan yang adil, setara, dan sesuai dengan
hukum yang berlaku.
Perseroan menjunjung tinggi prinsip-prinsip Hak Asasi Manusia (HAM) The Company upholds the principles of Human Rights (HR) in all aspects
dalam setiap aspek operasionalnya, dengan memberikan perhatian of its operations, with a particular focus on respecting employees’
khusus pada penghormatan terhadap hak-hak karyawan. Sebagai rights. As part of this commitment, the Company ensures that every
bagian dari komitmen ini, Perseroan memastikan bahwa setiap karyawan employee is treated fairly, without discrimination based on gender,
diperlakukan secara adil, tanpa diskriminasi atas dasar apa pun, termasuk religion, ethnicity, or culture. By having a diverse workforce, the Company
gender, agama, etnis, dan budaya. Dengan memiliki karyawan yang can better understand the needs and aspirations of people from various
beragam, Perseroan dapat lebih memahami kebutuhan dan aspirasi backgrounds.
masyarakat dari berbagai latar belakang.
Perseroan juga berkomitmen untuk menyediakan lingkungan kerja The Company is also committed to providing a safe, healthy, and
yang aman, sehat, dan inklusif bagi seluruh karyawan. Hak-hak dasar inclusive work environment for all employees. Fundamental workers’
pekerja, seperti upah yang layak, jam kerja yang manusiawi, dan hak rights, such as fair wages, reasonable working hours, and the right to
untuk berorganisasi, dihormati dan dilindungi sesuai dengan peraturan organize, are respected and protected in accordance with applicable
perundang-undangan yang berlaku. Selain itu, Perseroan secara aktif laws and regulations. Additionally, the Company actively promotes
mengupayakan peningkatan kesejahteraan karyawan melalui berbagai employee well-being through various development programs, training,
program pengembangan, pelatihan, serta fasilitas yang mendukung and facilities that support productivity and workplace comfort.
produktivitas dan kenyamanan kerja.
Dengan menjadikan penghormatan terhadap HAM sebagai landasan By making respect for human rights a foundation of its operations, the
operasional, Perseroan tidak hanya berkontribusi pada pertumbuhan Company not only contributes to sustainable business growth but
bisnis yang berkelanjutan tetapi juga pada terciptanya hubungan kerja also fosters a harmonious working relationship between the Company
yang harmonis antara Perseroan dan Karyawan. and its employees.
Komitmen kami terhadap HAM terkait karyawan tercermin dari tidak Our commitment to human rights in relation to employees is reflected in
adanya kasus terkait pelanggaran HAM di sepanjang tahun buku. the fact that there were no reported human rights violations throughout
the financial year.
KESETARAAN KESEMPATAN BEKERJA [GRI F.18] EQUAL WORKING OPPORTUNITY [GRI F.18]
Perseroan senantiasa menjunjung tinggi prinsip kesetaraan dan Perseroan consistently upholds the principles of equality and equal
kesempatan bekerja yang tercermin melalui proses rekrutmen tenaga employment opportunities, as reflected in its recruitment process,
kerja, pemberian pelatihan, promosi, pemberhentian, serta pemberian training programs, promotions, terminations, and fair compensation
kompensasi secara adil tanpa memandang latar belakang agama/ practices without discrimination based on religion/belief, race/ethnicity,
kepercayaan, ras/suku bangsa, hubungan pribadi (pertemanan dan personal relationships (friendship and kinship), skin color, nationality,
kekerabatan), warna kulit, kewarganegaraan, jenis kelamin (termasuk gender (including pregnancy), sexual preference, age, disability, veteran
kehamilan), preferensi seksual, umur, cacat, status veteran atau status, or any other characteristics protected by law. This policy is
karakteristik lain yang dilindungi oleh hukum. Kebijakan ini tertuang outlined in the Career Planning Policy (036/KLG/BPI&MS/KBJ/III/2019)
dalam Kebijakan Perencanaan Karier (036/KLG/ BPI&MS/KBJ/III/2019) and SOPSS7.6.00 on the Individual Development Program, which
dan SOPSS7.6.00 tentang Program Pengembangan Individu, yaitu establishes human resource management based on fairness and equality.
manajemen SDM berdasarkan pada keadilan dan kesetaraan.
Komitmen Perseroan dalam menjaga prinsip kesetaraan membawa The Company’s commitment to maintaining the principle of equality
dampak positif yang dibuktikan dengan tidak adanya insiden diskriminasi has had a positive impact, as evidenced by the absence of reported
yang dilaporkan dan tidak ada kerugian akibat tuntutan hukum atas discrimination incidents, no financial losses due to legal claims related
Page 90
90 PT ASPIRASI HIDUP INDONESIA Tbk Sustainability Report
diskriminasi serta tidak adanya kerugian akibat tuntutan hukum to discrimination, and no losses due to legal claims regarding labor law
sehubungan dengan pelanggaran peraturan ketenagakerjaan di violations throughout 2024. (GRI 406-1)
sepanjang tahun 2024. (GRI 406-1)
KEBERAGAMAN BADAN TATA KELOLA DAN KARYAWAN DIVERSITY IN GOVERNANCE ORGAN AND EMPLOYEES
[GRI 405-1] [GRI 405-1]
Perseroan memberikan kesempatan yang sama kepada karyawan pria The Company provides equal opportunities for both male and
maupun wanita dalam proses seleksi dan kesempatan pengembangan female employees in the selection process and career development
karir. Hal tersebut tercermin dalam struktur kepemimpinan organisasi opportunities. This is reflected in Perseroan ’s organizational leadership
Perseroan , di mana 20% posisi Direksi Perseroan dipegang oleh structure, where 20% of the Company’s Board of Directors positions
perempuan. Keterwakilan perempuan dalam posisi manajerial dan are held by women. The representation of women in managerial and
manajemen senior menunjukan dedikasi Perseroan untuk menciptakan senior management positions demonstrates Perseroan ’s dedication to
tempat kerja yang setara, seimbang, dan inklusif. creating a fair, balanced, and inclusive workplace.
Berikut rincian keberagaman Badan Tata Kelola Perseroan , sementara The following is the breakdown of diversity within Perseroan ’s
informasi terkait keberagaman karyawan telah disampaikan pada Bab Governance Body, while information regarding employee diversity has
Profil Perusahaan, halaman 51 Laporan ini. been presented in the Company Profile Chapter, page 51 of this Report.
Keberagaman Badan Tata Kelola
Diversity of Governance Body
Pengalaman Kerja
Nama dan Jabatan Work Experience Usia (tahun) Jenis Kelamin
Name and Position Age (years old) Gender
<20 Tahun | Years >20 Tahun | Years
Dewan Komisaris
Board of Commissioners
Kuncoro Wibowo
Pria
Komisaris Utama - 68
Male
President Commissioner
Letjen. TNI (Purn.) Tarub
Pria
Komisaris Independen - 82
Male
Independent Commissioner
Irjen Pol (Purn.) Drs. Mathius Salempang
Pria
Komisaris Independen - 71
Male
Independent Commissioner
Ir. Hartanto Djasman
Pria
Komisaris - 67
Male
Commissioner
Tarisa Widyakrisnadi
Wanita
Komisaris - 56
Female
Commissioner
Direksi
Board of Directors
Prabowo Widyakrisnadi
Pria
Direktur Utama - 62
Male
President Director
Sugiyanto Wibawa
Pria
Direktur - 66
Male
Director
Suharno
Pria
Direktur - 54
Male
Director
Gregory Sugyono Widjaja
Pria
Direktur - 49
Male
Director
Teresa Lucia Wibowo
Wanita
Direktur - 43
Female
Director
Page 91
Laporan Keberlanjutan 2024 KINERJA KEBERLANJUTAN | SUSTAINABILITY PERFORMANCE 91
TENAGA KERJA ANAK DAN PAKSA [OJK F.19] [GRI FORCED AND CHILD LABOR [OJK F.19] [GRI 408-1,
408-1, 409-1] 409-1]
Perseroan mendukung penuh penghapusan tenaga kerja anak dan Perseroan fully supports the elimination of child labor and forced
kerja paksa di Indonesia. Langkah nyata yang diambil Perseroan adalah labor in Indonesia. A concrete step from the Company is employing
hanya mempekerjakan karyawan minimal berusia 17 tahun, sehingga only workers who are at least 17 years old, ensuring they do not fall
tidak termasuk dalam kategori anak, sebagaimana diatur dalam Undang- under the category of child labor as defined by the Child Protection
Undang Perlindungan Anak. Hal ini tertuang dalam Peraturan Perseroan Law. This policy is stipulated in the Company Regulations, Chapter II,
Bab II Pasal 6 mengenai Administrasi Personalia, Perseroan memiliki Article 6 on Personnel Administration, which states that the minimum
ketetapan terkait batas usia minimal karyawan yang dapat diterima age requirement for employees working at the Company is 17 years old.
bekerja di Perseroan adalah 17 tahun.
Sementara terkait jam kerja, Perseroan memberlakukan waktu kerja Regarding working hours, the Company adheres to normal working time
normal merujuk pasal 77, Undang-Undang No. 13 Tahun 2003 tentang as regulated in Article 77 of Law No. 13 of 2003 on Manpower, which
Ketenagakerjaan, yaitu 8 (delapan) jam 1 (satu) hari dan 40 (empat stipulates 8 (eight) hours per day and 40 (forty) hours per week for a
puluh) jam 1 (satu) minggu untuk 5 (lima) hari kerja dalam 1 (satu) minggu. 5-day workweek. For employees whose job nature requires them to work
Khusus kepada karyawan yang karena jenis pekerjaannya terpaksa beyond regular hours, the Company provides overtime compensation
melebihi jam kerja atau di luar jam kerja resmi, Perseroan memberikan in accordance with Perseroan ’s applicable regulations. By consistently
kompensasi berupa uang lembur sesuai dengan ketentuan yang berlaku implementing these policies, no cases of child labor or forced labor were
di Perseroan . Dengan menerapkan kebijakan tersebut secara konsisten, recorded at Perseroan during the reporting year.
maka selama tahun pelaporan, tidak tercatat temuan kasus pekerja anak
dan kerja paksa di Perseroan .
Jam Kerja Kantor Pusat Jam Operasional Gerai, Toys Jam Operasional Gerai, Toys
(alternatif) Kingdom (Mal dan Pusat Kingdom (stand-alone)*
Working Hour of Head Office Perbelanjaan)* Operational Hour of Stores,
(alternatively) Operational Hour of Stores, Toys Kingdom (stand-alone)*
Toys Kingdom (Mall and
Shopping Center)*
08.00-17.00
10.00-22.00 09.00-22.00
08.30-17.30
11.00-22.00 10.00-22.00
09.00-18.00
*) Catatan: dua shift kerja untuk karyawan operasional
*) Note: two working shifts for operational employees
Perseroan memahami adanya potensi risiko pekerja paksa dan pekerja Perseroan understands the potential risks of forced labor and child
anak dalam baik dalam kegiatan operasional kami dan pemasok kami. labor both within our operations and among our suppliers. Therefore,
Oleh karena itu, Perseroan memprioritaskan perlindungan dan Perseroan prioritizes the protection and enforcement of workers’ rights.
penegakan hak-hak pekerja. Hal ini ni juga berlaku bagi pemasok This policy also applies to Perseroan ’s suppliers. [GRI 408-1, 409-1]
Perseroan . [GRI 408-1, 409-1]
UPAH MINIMUM REGIONAL [OJK F.20] [GRI 202-1, REGIONAL MINIMUM PAYMENT [OJK F.20] [GRI 202-1,
401-2, 401-3] 401-2, 401-3]
Perseroan menerapkan sistem pengupahan atau remunerasi yang adil, The Company implements a fair, equitable, and non-discriminatory
setara, dan bebas diskriminasi sebagai bagian dari komitmen terhadap wage or remuneration system as part of its commitment to justice and
keadilan dan kesejahteraan karyawan. Kebijakan ini dirancang untuk employee welfare. This policy is designed to ensure that every employee
memastikan setiap karyawan mendapatkan perlakuan yang sama, tanpa receives equal treatment regardless of their background, while also
membedakan latar belakang, serta mendorong tercapainya kehidupan promoting a decent standard of living for all personnel of the Company.
yang layak bagi seluruh insan perusahaan.
Page 92
92 PT ASPIRASI HIDUP INDONESIA Tbk Sustainability Report
Sebagai wujud dari komitmen tersebut, AHI menetapkan upah minimum As a manifestation of this commitment, AHI has determined a minimum
bagi karyawan tetap pada level terendah dengan mempertimbangkan wage for permanent employees at the lowest level by taking into
berbagai faktor penting, seperti perkembangan harga kebutuhan pokok, account various important factors such as changes in the prices of basic
tingkat inflasi, standar kelayakan hidup, serta ketentuan upah minimum necessities, inflation rates, decent living standards, and the applicable
yang berlaku di masing-masing provinsi. Penyesuaian ini dilakukan minimum wage regulations in each province. Adjustments are made
secara berkala agar tetap relevan dengan kondisi ekonomi terkini dan periodically to remain relevant to current economic conditions and
sejalan dengan regulasi pemerintah, khususnya Peraturan Menteri aligned with government regulations, particularly the Regulation of the
Ketenagakerjaan Republik Indonesia Nomor 18 Tahun 2022 tentang Minister of Manpower of the Republic of Indonesia Number 18 of 2022
Penetapan Upah Minimum Tahun 2023. concerning the Determination of Minimum Wage for 2023.
Dengan penerapan kebijakan tersebut, hingga akhir tahun 2024 tidak Through the implementation of this policy, by the end of 2024, no
terdapat karyawan tetap AHI yang menerima upah di bawah ketentuan permanent employee of AHI was receiving wages below the applicable
minimum yang berlaku. minimum wage. In addition to basic salary.
Selain gaji pokok, struktur remunerasi karyawan AHI mencakup berbagai In addition to basic salary, AHI’s employee remuneration structure
komponen tambahan, antara lain: includes various additional components, such as:
• Tunjangan kesehatan (BPJS Kesehatan, BPJS Ketenagakerjaan, • Health benefits (BPJS Kesehatan, BPJS Ketenagakerjaan, private
asuransi swasta). insurance)
• Tunjangan uang makan dan transportasi. • Meal and transportation allowance
• Tunjangan pajak PPH21. • Income tax (PPh 21) allowance
• Tunjangan Hari Raya. • Holiday allowance (Tunjangan Hari Raya)
• Tunjangan kedukaan/suka. • Condolence/celebration allowance
• Bonus. • Bonus
• Santunan kacamata. • Eyeglasses allowance
• Santunan melahirkan. • Maternity benefit
Perseroan juga memberikan sejumlah fasilitas dan tunjangan serta The Company also provides various facilities, allowances, and positive
beragam kegiatan positif untuk meningkatkan kesejahteraan, antara activities to enhance employee well-being, including: [GRI 401-2, 401-3]
lain: [GRI 401-2, 401-3]
• Cuti melahirkan. • Maternity leave.
• Koperasi untuk karyawan untuk memberikan pinjaman disertai • Employee cooperative offering loans, along with the Annual Member
pelaksanaan Rapat Anggota Tahunan (RAT). Meeting (RAT).
• Asrama karyawan di kantor pusat dan DC. • Employee dormitories at the head office and distribution center.
• Klinik Kimia Farma yang tersedia di kantor pusat, DC dan Living • Kimia Farma clinics at the head office, distribution center, and Living
World Alam Sutera dengan pelayanan dokter umum, dokter gigi, World Alam Sutera, offering general practitioner, dental, midwife,
bidan dan apoteker. and pharmacist services.
• Pada 2024, Perseroan telah menyalurkan beasiswa sebesar • In 2024, the company provided scholarships totaling Rp137,700,000
Rp137.700.000,- untuk 99 anak. for 99 children.
• Perseroan melakukan inisiatif untuk mengajak karyawan untuk • The Company initiated efforts to encourage employees to donate
melakukan donasi dan menjadi relawan untuk karyawan dan and volunteer for colleagues and communities affected by natural
masyarakat yang menjadi korban bencana alam. disasters.
• Ruang laktasi bagi karyawati yang MengASIhi. • Lactation rooms for breastfeeding employees.
• Dukungan terhadap peningkatan kapasitas karyawan melalui • Support for employee capacity-building through the “Kawanlama
program Kawanlama Kuliah Lagi. Program ini menyasar karyawan Kuliah Lagi” program, targeting employees with good performance
yang memiliki hasil performance appraisal yang baik. Pada tahun appraisals. In 2024, 6 (six) employees benefited from this program.
2024, sebanyak 6 (enam) karyawan mendapatkan kesempatan
untuk menikmati program ini.
• Perseroan juga mendukung berbagai aktivitas yang dapat • The Company also supports various activities that enhance
meningkatkan produktivitas kerja pada karyawan misalnya kegiatan employee productivity, such as sports and religious activities, which
berolahraga, kegiatan keagamaan, namun dilakukan secara online were conducted online during the pandemic.
selama masa pandemi.
• Perseroan memberikan kesempatan kepada karyawan untuk • Employees are given the opportunity to participate in religious
melakukan wisata religi ke Mekkah. Selain itu, Perseroan juga pilgrimages to Mecca. Additionally, Perseroan provides free lunch
memberikan makan siang gratis untuk seluruh karyawan di kantor for all employees at the head office, distribution center, and stores.
pusat, distribution center, dan di store.
Page 93
Laporan Keberlanjutan 2024 KINERJA KEBERLANJUTAN | SUSTAINABILITY PERFORMANCE 93
CUTI MELAHIRKAN [GRI 401-3] MATERNITY LEAVE [GRI 401-3]
Perseroan memberikan hak cuti melahirkan kepada seluruh karyawan Perseroan grants maternity leave rights to all female employees in
wanita sesuai dengan UU No. 13 Tahun 2013 Pasal 82 tentang accordance with Law No. 13 of 2013, Article 82 on Employment. This
Ketenagakerjaan. Cuti ini tidak mengurangi cuti tahunan karyawan leave does not reduce the employee’s annual leave entitlement.
wanita. Selain itu, Perseroan juga memberikan cuti kelahiran anak dari Additionally, the Company provides 2 (two) days of paternity leave
istri sah selama 2 (dua) hari kerja kepada karyawan pria. Selama 2024, for male employees whose legal wives give birth. Throughout 2024, a
terdapat 3.606 karyawan wanita yang mengambil cuti melahirkan dan total of 3.606 female employees took maternity leave, and 7.682 male
7.682 karyawan pria yang mengambil cuti kelahiran anak. Perseroan employees took paternity leave. The Company also provides a lactation
juga menyediakan ruang laktasi bagi karyawan wanita yang bekerja room for female employees working at the head office.
di kantor pusat.
2024 2023 2022
Uraian
Description Perempuan Laki-Laki Perempuan Laki-Laki Perempuan Laki-Laki
Female Male Female Male Female Male
Jumlah karyawan yang berhak cuti
3.606 7682 335 725 3.766 8.665
Number of employees entitled to leave
Jumlah karyawan yang mengambil hak cuti
3.606 7.682 335 725 3.766 8.665
Number of employees who took leave
Jumlah karyawan yang kembali setelah cuti
3.606 7.862 335 725 3.776 8.665
Number of employees who returned after leave
Jumlah karyawan yang tetap bekerja hingga 12 bulan
setelah mengambil cuti
3.202 7.075 335 725 3.159 7.216
Number of employees who remained employed for
12 months after taking leave
Return to work rate 100% 100% 100% 100% 100% 100%
Retention rate 88,79% 92,09% 100% 100% 83,65% 83,27%
Rumus rasio Tingkat Kembali Bekerja dan Tingkat Karyawan yang dipertahankan sesuai arahan GRI
GRI-defined Return to Work Rate and Retained Employee Rate ratio formula
Total jumlah karyawan yang kembali bekerja setelah cuti melahirkan
Tingkat kembali Total number of employees returning to work after maternity leave
bekerja
= x 100
Return to work rate Total jumlah karyawan yang dijadwalkan kembali bekerja
setelah mengambil cuti melahirkan
Total number of employees scheduled to return to work after taking maternity leave
Total jumlah karyawan yang dipertahankan selama 12 bulan
setelah kembali bekerja setelah periode cuti melahirkan
Tingkat karyawan Total number of employees retained for 12 months after
yang dipertahankan returning to work after a period of maternity leave
= x 100
Return to work rate
Total jumlah karyawan yang kembali dari cuti melahirkan
dalam periode pelaporan sebelumnya
Total number of employees returning from maternity leave in the previous reporting period
LINGKUNGAN BEKERJA YANG LAYAK DAN AMAN DECENT AND SAFE WORKING ENVIRONMENT
[OJK F.21] [OJK F.21]
Perseroan senantiasa menciptakan lingkungan kerja yang layak dengan Perseroan consistently creates a decent working environment by
menyediakan tempat dan fasilitas kerja yang aman bagi karyawan dan providing safe workplaces and facilities for employees and business
mitra kerja. Perseroan sangat memahami bahwa lingkungan bekerja yang partners. Perseroan fully understands that a proper and safe working
layak dan aman bagi karyawan merupakan hal yang mutlak yang harus environment for employees is essential for the Company. Not only does it
diselenggarakan oleh Perusahaan. Karena selain untuk meningkatkan enhance employee productivity, which in turn improves the Company’s
produktivitas karyawan yang kemudian nantinya akan meningkatkan performance, but it also fulfills employees’ rights.
kinerja Perusahaan, juga merupakan pemenuhan hak-hak karyawan.
Page 94
94 PT ASPIRASI HIDUP INDONESIA Tbk Sustainability Report
Oleh karena itu, dengan kesadaran penuh, Perseroan menyediakan Therefore, with full awareness, the company provides decent, safe,
fasilitas kerja yang layak, aman, bersih dan nyaman seperti toilet, clean, and comfortable work facilities such as restrooms, dining areas,
ruang makan, ketersediaan ruang laktasi, alat deteksi asap dan fasilitas lactation rooms, smoke detectors and fire extinguishing facilities, prayer
pemadam kebakaran, tempat ibadah, tempat parkir, dan lain sebagainya. rooms, parking spaces, and more. Additionally, Perseroan ensures
Selain itu, Perseroan juga menjamin kesehatan karyawan dengan employees’ health by enrolling all employees in the National Health
mengikutsertakan seluruh karyawan dalam program Jaminan Sosial Insurance Program (BPJS Kesehatan).
Kesehatan (BPJS Kesehatan).
Dalam menjalankan kegiatan operasionalnya, Perseroan telah In its operations, the Company has implemented an Occupational Safety
menerapkan Sistem Manajemen Keselamatan dan Kesehatan Kerja and Health Management System (SMK3) that complies with applicable
(SMK3) yang memenuhi peraturan perundang-undangan yang berlaku, laws and regulations, including:
yaitu:
1. Undang-Undang No. 1 Tahun 1970 tentang Keselamatan Kerja; 1. Law No. 1 of 1970 on Occupational Safety;
2. Undang-Undang No. 23 Tahun 1992 tentang Kesehatan; 2. Law No. 23 of 1992 on Health;
3. Undang-Undang No. 13 Tahun 2003 tentang Ketenagakerjaan; 3. Law No. 13 of 2003 on Manpower;
4. Keputusan Presiden No. 22 Tahun 1993 tentang Penyakit yang 4. Presidential Decree No. 22 of 1993 on Occupational Diseases;
Timbul Akibat Hubungan Kerja;
5. PP No 50 Tahun 2012 tentang Pedoman Penerapan Sistem 5. Government Regulation No. 50 of 2012 on Guidelines for the
Manajemen dan Kesehatan Kerja. Implementation of Occupational Safety and Health Management
Systems.
Salah satu program implementasi SMK3 adalah Employee Care yang One of the SMK3 implementation programs is Employee Care, which
merupakan wadah penanganan kecelakaan kerja. Disisi lain , Perseroan serves as a platform for handling workplace accidents. Moreover,
turut aktif mendukung program Pemerintah dalam pelayanan kesehatan, the Company actively supports government programs in healthcare
dengan mendaftarkan seluruh karyawan dan anggota keluarganya by enrolling all employees and their family members in BPJS
menjadi peserta BPJS Ketenagakerjaan dan BPJS Kesehatan. Ketenagakerjaan and BPJS Kesehatan.
Di area Distribution Center, Perseroan menyediakan berbagai fasilitas At the Distribution Center, the Company provides various facilities to
untuk meningkatkan kesejahteraan karyawan, antara lain mes sebagai enhance employee well-being, including dormitories for housing, free
tempat tinggal, makan gratis sebanyak tiga kali sehari, serta fasilitas meals three times a day, and sports facilities accessible to all employees.
olahraga yang dapat diakses oleh seluruh karyawan. Selain itu, Perseroan Additionally, the Company ensures workplace readiness and safety by
juga memastikan kesiapan dan keselamatan kerja dengan membekali equipping employees with Occupational Safety and Health (K3) training
karyawan melalui pelatihan Kesehatan dan Keselamatan Kerja (K3) yang in collaboration with the Ministry of Manpower and conducting fire
bekerja sama dengan Kementerian Ketenagakerjaan, serta mengadakan drills twice a year.
simulasi kebakaran secara rutin sebanyak dua kali dalam setahun.
Untuk kantor pusat, Perseroan menyediakan makan siang gratis untuk At the Head Office, the Company provides free lunch for all employees
seluruh karyawan, sebagai bentuk dukungan terhadap kesejahteraan as a form of support for their well-being. Similarly, at stores, employees
mereka. Begitu pula di gerai, karyawan juga mendapatkan fasilitas makan receive one meal per shift according to their work schedules.
satu kali sesuai dengan jadwal kerja karyawan.
Kami memahami keberlanjutan bukan hanya tentang profit, kinerja We understand that sustainability is not just about profit, environmental
lingkungan dan sosial, serta tata kelola yang baik, namun lebih dari and social performance, or good governance, because it is more than
itu. Hubungan yang baik antara karyawan dengan Perseroan adalah that. A strong relationship between employees and the Company must
hal yang harus dipertahankan. Secara berkala, kami melakukan survei be maintained. Periodically, we conduct an employee satisfaction index
indeks kepuasan karyawan dengan hasil index 4 (empat) dari skala 5 survey, which has resulted in a score of 4 (four) out of a scale of 5 (five),
(lima), yang artinya saat ini karyawan sudah engage dengan Perusahaan. indicating that employees are currently engaged with the Company.
Survei ini dilakukan secara berkala dengan tujuan untuk memahami dan This survey is conducted regularly to understand and identify employee
mengidentifikasi harapan karyawan. Selain itu, ini juga menjadi strategi expectations. Additionally, it serves as a strategy for the Company to
bagi Perseroan untuk meningkatkan retensi, dan mempertahankan improve retention and retain top talent.
talenta terbaik.
Page 95
Laporan Keberlanjutan 2024 KINERJA KEBERLANJUTAN | SUSTAINABILITY PERFORMANCE 95
Di era digital yang serba cepat ini, kesejahteraan karyawan menjadi In today’s fast-paced digital era, employee well-being is becoming
semakin penting bagi kesuksesan perusahaan. Perseroan yang peduli increasingly important for a Company’s success. Companies that care
terhadap kesejahteraan karyawannya cenderung memiliki karyawan about employee well-being tend to have more productive and loyal
yang lebih produktif dan loyal. Oleh karena itu, kami dengan bangga employees. Therefore, we are proud to announce the integration of
mengumumkan integrasi alat kesejahteraan karyawan ke dalam aplikasi employee wellness tools into our mobile app.
mobile app.
Sebagai perusahaan ritel, Perseroan memiliki tingkat risiko kecelakaan As a retail company, the Company has a relatively low level of
kerja yang relatif rendah. Sebagian besar gerai Perseroan berlokasi occupational accident risk. The majority of the Company’s stores are
di gedung komersial dan pusat perbelanjaan, sehingga penerapan located in commercial buildings and shopping centers, allowing for the
standar keselamatan dan kesehatan kerja (K3) secara menyeluruh effective implementation of comprehensive occupational health and
dapat diterapkan dengan baik. Hingga akhir tahun 2024, tidak terdapat safety (OHS) standards. As of the end of 2024, there were no recorded
insiden kecelakaan kerja yang tercatat. occupational accident incidents.
EMERGENCY RESPONSE EMERGENCY RESPONSE
Sebagai bagian dari implementasi sistem manajemen risiko, Perseroan As part of the risk management system, the Company has established
membentuk Tim Tanggap Darurat (Emergency Response Team). Tim ini an Emergency Response Team. This team is equipped with reliable and
dilengkapi dengan sumber daya manusia yang handal dan kompeten. competent human resources. The capacity of the emergency response
Peningkatan kapasitas tim tanggap darurat dilakukan dengan mengikuti team is enhanced through participation in general Occupational
pelatihan dan sertifikasi K3 umum. Perseroan juga melakukan kegiatan Health and Safety (K3) training and certification. The Company also
training simulasi penanganan kebakaran secara berkala yang dilakukan conducts regular fire response simulation training in collaboration
bersama dengan dinas pemadam kebakaran. Selain pengembangan with the fire department. In addition to resource development, the
sumber daya, Perseroan juga menyediakan peralatan yang dapat Company provides equipment to support the effectiveness of the
menunjang efektivitas tim Tanggap Darurat yang sesuai dengan standar Emergency Response Team, ensuring compliance with legally required
yang disyaratkan oleh perundang-undangan, seperti menyediakan standards. This includes: providing emergency staircases, establishing
tangga darurat, memiliki assembly point, menyediakan fire hydrant, an assembly point, installing fire hydrants, placing fire extinguishers
menyediakan APAR di titik yang sudah diidentifikasi, memasang smoke (APAR) at identified locations, installing smoke detectors and water
detector dan water sprinkler serta menyediakan emergency response kit. sprinklers, providing emergency response kits.
REKRUTMEN DAN TURNOVER [GRI 401-1] RECRUITMENT AND TURNOVER [GRI 401-1]
TINGKAT PERPUTARAN PEGAWAI EMPLOYEE TURNOVER LEVEL
Perputaran pegawai merupakan hal yang lazim terjadi di kalangan dunia Employee turnover is a common occurrence in business, including at
usaha, termasuk di Perseroan . Namun demikian, Perseroan senantiasa Perseroan . However, the Company continuously strives to reduce the
berupaya agar tingkat perputaran pegawai terus menurun sehingga turnover rate to ensure that it does not disrupt the internal ecosystem.
tidak mengganggu ekosistem di dalam perusahaan. Tingkat perputaran The employee turnover rate for 2024 and its comparison with the years
pegawai tahun 2024 dan perbandingannya dengan tahun 2023-2024 2023-2024 are presented in the following table:
disampaikan dalam tabel berikut:
Kenaikan (Penurunan)
2024 2023 2022 Increase (Decrease)
20233-2024
Jumlah Komposisi Jumlah Komposisi Jumlah Komposisi Jumlah Komposisi
Total Composition Total Composition Total Composition Total Composition
(orang) (orang) (orang) (orang)
(%) (%) (%) (%)
people people people people
Pegawai Masuk
New Employee
Jumlah Pegawai Masuk
3.050 3.161 2.917 1.423 (45,02).
Total New Employee
Pegawai Keluar dengan Alasan
Employee Departures
Pensiun alami
3 0,15 2 0,10 5 0,19 (3) (60,00)
Natural retirement
Pensiun dini
0 0,00 0 0,00 0 0,00 0 0,00
Early retirement
Meninggal
0 0,00 19 0,91 12 0,47 7 58,33
Deceased
Page 96
96 PT ASPIRASI HIDUP INDONESIA Tbk Sustainability Report
Kenaikan (Penurunan)
2024 2023 2022 Increase (Decrease)
20233-2024
Jumlah Komposisi Jumlah Komposisi Jumlah Komposisi Jumlah Komposisi
Total Composition Total Composition Total Composition Total Composition
(orang) (orang) (orang) (orang)
(%) (%) (%) (%)
people people people people
Mengundurkan diri
1.665 74,21 1.710 82,30 2.142 83,31 (432) (20,16)
Resigned
Diberhentikan
0 6,95 0 0,00 0 0,00 156 -
Terminated
Berakhir kontrak
252 18,71 347 16,70 412 16,03 (65) (15,78)
Contract ended
Jumlah Pegawai Keluar
1.920 100,00 2.078 100,00 2.571 100,00 (493) (19,17)
Total Employee Departures
Tingkat Perputaran Karyawan
(%) 10,20 12,84% 11,69 (2,64%) (20,55)
Employee Turnover Rate (%)
PELATIHAN DAN PENGEMBANGAN KOMPETENSI EMPLOYEE TRAINING AND DEVELOPMENT (OJKF.22)
KARYAWAN [OJKF.22] [GRI 404-1, 404-2] [GRI 404-1, 404-2]
Perseroan secara konsisten dan berkesinambungan menyelenggarakan The Company consistently and continuously conducts competency
pengembangan kompetensi melalui berbagai program pendidikan development through various employee education and training
dan pelatihan karyawan. Sejalan dengan komitmen Perseroan yang programs. In line with the Company’s commitment to upholding
menjunjung tinggi prinsip kesetaraan, Perseroan mendorong seluruh the principle of equality, the Company encourages all employees
karyawan untuk mengikuti program pengembangan kompetensi yang to participate in competency development programs based on
diselenggarakan oleh Perseroan berdasarkan hasil performance appraisal performance appraisal and human resource mapping.
serta mapping sumber daya manusia.
Sepanjang tahun 2024, Perseroan menyelenggarakan pelatihan dengan Throughout 2024, the Company conducted training programs totaling 59.112
total 59.112 jam yang diikuti peserta sebanyak 9.624 peserta. Sementara hours, attended by 9,624 participants. Meanwhile, based on job levels, the
itu, berdasarkan level jabatan, rata-rata jam pelatihan level staf adalah 3,9 average training hours for staff level employees were 3.9 hours per year, and
jam/tahun, dan level manajemen 16,3 jam/tahun. Rekapitulasi program for management level employees 16.3 hours per year. A complete recap of
pengembangan kompetensi selengkapnya disajikan dalam tabel berikut: the competency development programs is presented in the following table:
Sepanjang tahun 2024 program pelatihan yang dijalankan oleh Perseroan Throughout 2024, the training programs were as follows:
adalah sebagai berikut:
Category
Nama Pelatihan Penjelasan Pelatihan
No Pelatihan
Training Name Training Explanation
Training Category
Pelatihan yang dirancang untuk mengembangkan kemampuan kepemimpinan yang berfokus pada
Human Centric
manusia, yaitu pemimpin yang empatik, inklusif, dan mampu membangun hubungan yang kuat dengan tim
1 Leadership Program Leadership Training
Training designed to develop people-focused leadership skills, i.e. leaders who are empathetic, inclusive,
(HCLP)
and able to build strong relationships with teams
Pelatihan tentang keterampilan dasar dalam mentoring, coaching, dan counselling guna mendukung
pengembangan individu di lingkungan kerja melalui bimbingan, arahan, dan pendampingan yang efektif
Mentoring, Coaching & Training designed to develop people-focused leadership skills, namely leaders who are empathetic,
2 Leadership Training
Counselling (MCC) inclusive, and able to build strong relationships with teamsTraining on basic skills in mentoring, coaching,
and counselling to support individual development in the work environment through effective guidance,
direction, and mentoring.
Podcast AZKO adalah sebuah podcast edukatif untuk para pemimpin operasional.
Podcast ini menyediakan berbagai materi pembelajaran, wawasan, dan tips praktis yang relevan dengan
3 Podcast AZKO Soft & Technical tugas dan tanggung jawab para leader di lapangan
The AZKO Podcast is an educational podcast for operational leaders. This podcast provides various learning
materials, insights, and practical tips that are relevant to the duties and responsibilities of leaders in the field.
Store Training Mandiri Training Orientation Program karyawan baru yang berkaitan dengan soft & technical skill
4 Soft & Technical
Plus (STM+) Training Orientation Program for new employees related to soft & technical skills
Page 97
Laporan Keberlanjutan 2024 KINERJA KEBERLANJUTAN | SUSTAINABILITY PERFORMANCE 97
Category
Nama Pelatihan Penjelasan Pelatihan
No Pelatihan
Training Name Training Explanation
Training Category
Mempersiapkan calon pemimpin yang kompeten melalui pelatihan intensif dan pengalaman langsung
Operation Management agar mampu mengelola proses bisnis secara efektif dan efisien
5 Soft & Technical
Trainee (OMT) Preparing competent future leaders through intensive training and hands-on experience to be able to
manage business processes effectively and efficiently.
Product Knowledge Training teknikal agar peserta memahami produk untuk mengoptimalkan penjualan
6 Technical Skill
Training System (PKTS) Technical training for participants to understand products to optimize sales
Program Keselamatan dan Kesehatan Kerja agar karyawan dapat melaksanakan tugas dan kewajiban di
bidang keselamatan, kesehatan, dan keamanan kerja
7 K3 Awareness Training Technical Skill
Occupational Safety and Health Program so that employees can carry out their duties and obligations in
the field of occupational safety, health, and security.
Sharing Knowledge yang berkaitan dengan modul kompetensi dasar baik Leadership maupun Technical
Operation Mastery Day
8 Technical Skill untuk meningkatkan penjualan
(OMD)
Sharing Knowledge related to basic competency modules both Leadership and Technical to increase sales
Mandatori training bagi semua karyawan untuk meningkatkan kemampuan menghandling customer baik
9 INSPIRE Service Technical Skill internal maupun eksternal
Mandatory training for all employees to improve their ability to handle customers, both internal and external.
Training wajib untuk meningkatkan kemampuan penjualan store team
10 WONDER Selling Technical Skill
Mandatory training to improve store team sales skills
HUBUNGAN INDUSTRIAL YANG EFEKTIF [GRI 2-30, EFFECTIVE INDUSTRIAL RELATIONS [GRI 2-30, 407-1]
407-1]
Perseroan dengan sepenuhnya mematuhi undang-undang Perseroan fully complies with the applicable Indonesian labor laws,
ketenagakerjaan Indonesia yang berlaku, salah satunya dengan including ensuring the protection of every worker’s rights by upholding
memastikan terlindunginya hak-hak setiap pekerja, dengan menjunjung the principles of equality and non-discrimination, as well as the right to
tinggi prinsip kesetaraan dan non-diskriminasi, termasuk hak untuk gather in a union in accordance with the prevailing regulations and laws.
berserikat sesuai dengan peraturan dan perundang-undangan yang
berlaku.
Meski Perseroan belum memiliki Serikat Pekerja, namun Perseroan Although Perseroan does not yet have a Workers’ Union, the Company
menyediakan berbagai saluran komunikasi agar tercipta mekanisme provides various communication channels to establish an effective
komunikasi yang baik antara Perseroan dengan karyawan. Adapun communication mechanism between the Company and its employees.
saluran komunikasi yang disiapkan oleh Perusahaan, antara lain: The communication channels include:
• Media Internal (TV, e-mail blast, wall poster, media sosial internal, • Internal Media (TV, email blasts, wall posters, internal social media,
People Pro communication, HC plus, Google Meet Hardware, WA People Pro communication, HC Plus, Google Meet Hardware,
blast, Townhall, webinar, majalah dinding); WhatsApp blasts, Townhall meetings, webinars, bulletin boards);
• Morning briefing di gerai; • Morning briefings at stores;
• Coffee morning, yaitu program komunikasi bulanan untuk para • Coffee Morning, a monthly communication program for employees
karyawan di masing-masing tempat kerja: at each workplace;
• KLAMobile sebagai platform belajar online bagi seluruh karyawan. • KLAMobile as an online learning platform for all employees.
PROGRAM PERSIAPAN PENSIUN [GRI 201-3, GRI 404-2] PENSION PREPARATION PROGRAM [GRI 201-3, GRI
404-2]
Pensiun merupakan hak normatif karyawan Perseroan yang telah Retirement is a normative right for Perseroan employees who have
mencapai usia pensiun, yaitu 60 tahun. Perseroan memberikan pelatihan reached the retirement age of 60 years. The Company provides training
bagi karyawan yang akan memasuki masa pensiun atau purna bakti for employees approaching retirement or the end of their service period
dengan tujuan agar mereka dapat mempersiapkan diri dengan baik. to help them prepare effectively.
Dengan mengikuti pelatihan, diharapkan mereka memiliki kesiapan mental Through this training, employees are expected to develop mental
saat memasuki masa purna bakti. Mereka juga dapat tetap berkarya dan readiness for retirement. They also remain active and productive, and
produktif, serta memiliki tingkat kesejahteraan yang memadai. maintain an adequate level of well-being.
Pada tahun 2024, Perseroan menyelenggarakan pelatihan khusus In 2024, the Company conducted a special training program for
untuk karyawan yang akan memasuki masa pensiun dengan peserta employees approaching retirement with 4 (four) participants.
sebanyak 4 (empat) orang.
Page 98
98 PT ASPIRASI HIDUP INDONESIA Tbk Sustainability Report Aspek Masyarakat Community Aspect DAMPAK OPERASI TERHADAP MASYARAKAT IMPACT OF OPERATION ON SURROUNDING SEKITAR [OJK F.23] [GRI 413-1, 413-2] COMMUNITY [OJK F.23] [GRI 413-1, 413-2] Sebagai Perseroan yang bergerak di bidang usaha retail perlengkapan As an entity engaged in the retail business of household and lifestyle rumah tangga dan gaya hidup, Perseroan menyadari kegiatan bisnisnya products, the Company recognizes that its business activities have berdampak terhadap masyarakat dan lingkungan, baik itu dampak both positive and negative impacts on society and the environment. positif maupun negatif. Perseroan berupaya menjalankan komitmennya untuk mengurangi The Company strives to fulfill its commitment to reducing negative dampak negatif yang muncul sekaligus mengoptimalkan dampak positif impacts while optimizing positive ones through various continuous melalui berbagai strategi dan program Tanggung Jawab Sosial dan Corporate Social and Environmental Responsibility (CSER) strategies and Lingkungan (TJSL) secara berkesinambungan. Melalui upaya tersebut, programs. Through these efforts, the Company maintains harmonious Perseroan dapat menjaga hubungan yang harmonis dengan masyarakat relationships with the community and other stakeholders. dan para pemangku kepentingan lainnya. Hingga akhir tahun 2024, Perseroan secara konsisten melaksanakan By the end of 2024, the Company consistently implemented various berbagai inisiatif yang berdampak positif pada lingkungan dan initiatives that positively impacted the environment and society. One of masyarakat. Di antaranya, yaitu program ‘Untuk Indonesia Bersih’ yang these initiatives is the Untuk Indonesia Bersih (For a Clean Indonesia) dilaksanakan secara berkala di seluruh jaringan toko Perseroan . Program program, which is regularly carried out across Perseroan ’s store network. ini diharapkan dapat mendorong dan meningkatkan kesadaran akan This program aims to raise awareness of the importance of maintaining pentingnya menjaga kebersihan lingkungan dan berkontribusi pada environmental cleanliness and contributing to environmental pelestarian lingkungan. preservation. Program lainnya yaitu Donor Darah Nasional yang bekerja sama dengan Another initiative is the National Blood Donation program in collaboration Palang Merah Indonesia. Melalui program ini, Perseroan berupaya with the Indonesian Red Cross. Through this program, the Company membantu memenuhi kebutuhan darah di berbagai daerah, sekaligus seeks to help meet blood supply needs in various regions while improving meningkatkan kualitas hidup masyarakat. Program penyaluran hewan public well-being. Additionally, the sacrificial animal donation program is kurban pun diharapkan memperkuat hubungan sosial Perseroan dengan expected to strengthen the Company’s social ties with the surrounding masyarakat sekitar. communities. Seluruh kegiatan tersebut tidak hanya memberikan manfaat langsung All of these activities not only provide direct benefits to society but also kepada masyarakat, tetapi juga menjadi cerminan dari komitmen reflect Perseroan ’s commitment to achieving sustainable development Perseroan terhadap pencapaian tujuan pembangunan berkelanjutan. goals. PENGADUAN MASYARAKAT [OJK F.24] COMMUNITY COMPLAIN [OJK F.24] Perseroan berkomitmen menjalankan usaha dengan menjunjung Perseroan is committed to conducting business in full compliance kepatuhan terhadap semua regulasi. Melalui implementasi komitmen with all regulations. Through the implementation of this commitment, tersebut, Perseroan berharap agar keberadaannya tidak menimbulkan Perseroan aims to ensure that its presence does not create negative dampak negatif terhadap masyarakat dan lingkungan. Walau demikian, impacts on society and the environment. However, as part of its sebagai bentuk tanggung jawab terhadap kemungkinan adanya dampak responsibility to address potential negative impacts, Perseroan has negatif, Perseroan membuka saluran pengaduan dan berkomitmen established a grievance mechanism and is committed to resolving untuk menyelesaikan pengaduan yang masuk sesuai prosedur yang any complaints received in accordance with applicable procedures. berlaku. Masyarakat atau pemangku kepentingan lain yang hendak The community or other stakeholders can submit complaints through menyampaikan pengaduan melalui fasilitas Customer Care/layanan the Customer Care service. pelanggan. Per 31 Desember 2024, Perseroan tidak mendapatkan adanya pengaduan As of December 31, 2024, the Company has not received any complaints dari masyarakat, baik pengaduan bersifat sosial seperti dampak negatif from the community, whether related to social issues, such as the operasi Perseroan terhadap sosial kemasyarakatan, maupun dampak negative social impact of the Company’s operations, or environmental lingkungan. Seluruh pengaduan yang masuk dikelola melalui kanal concerns. All incoming complaints are managed through the customer layanan pelanggan, yaitu: service channels, which include:
Page 99
Laporan Keberlanjutan 2024 KINERJA KEBERLANJUTAN | SUSTAINABILITY PERFORMANCE 99
Contact Center Perusahaan Company Contact Center
Telp: 1500582 Telp: 1500582
KEGIATAN TANGGUNG JAWAB SOSIAL DAN SOCIAL AND ENVIRONMENTAL RESPONSIBILITIES
LINGKUNGAN [OJK F.25] [OJK F.25]
Untuk meningkatkan dampak positif dan menekan dampak negatif To enhance positive impacts and mitigate the negative effects from the
yang telah ditimbulkan dari kegiatan operasi Perusahaan, Perseroan Company’s operations, the Company is committed to implementing
berkomitmen menjalankan program Tanggung Jawab Sosial dan its Corporate Social and Environmental Responsibility (TJSL) program
Lingkungan (TJSL) dengan berpedoman pada ISO 26000 yang menjadi based on ISO 26000, which serves as a reference for the Company’s
referensi Perseroan untuk standar pelaksanaan program TJSL. Perseroan TJSL program standards. The Company ensures that the implementation
memastikan implementasi program TJSL mencakup isu pengembangan of the TJSL program covers issues related to community development,
masyarakat, konsumen, lingkungan yang bermuara kepada pencapaian consumers, and the environment, all of which contribute to achieving
Target Pembangunan Berkelanjutan. Secara sosial kemasyarakatan, the Sustainable Development Goals. From a social perspective, the
implementasi program TJSL selalu mengikuti peraturan yang berlaku, implementation of the TJSL program always adheres to applicable
prinsip transparansi dan akuntabilitas. Dalam menjalankan kegiatan CSR, regulations, as well as the principles of transparency and accountability.
Perseroan membuka peluang keterlibatan masyarakat dan karyawan. In carrying out its CSR activities, the Company encourages the
involvement of both the community and employees.
Sepanjang tahun 2024 Perseroan telah menjalankan program TJSL Throughout 2024, the Company has implemented the following TJSL
sebagai berikut: programs:
Jenis Kegiatan Aspek TPB Periode Pelaksanaan Pencapaian
No.
Activities SDGs Aspect Implementation Period Achievement
Maret, Juni, September,
Donor Darah Nasional Desember Lebih dari 7.000 Kantong Darah
1. 3, 17
National Blood Donation March, June, September, Over 7,000 Blood Bag
December
Indonesia Bersih Januari s.d Desember 2024 Dilaksanakan di 11 kota di Indonesia
2. 11, 12, 13
Clean Indonesia January to December 2024 Conducted across 11 cities in Indonesia
Desember 2024 9.000 Bibit Pohon
3. Trees for Tomorrow 13, 15, 17
December 2024 9.000 Seedlings
Januari s.d Desember 2024 1,7 Ton Sampah Elektronik terkelola
4. BISA BAIK 12, 13, 17
January to December 2024 Manged 1.7 Ton of Electronic Garbaged
Tersebar di 11 kota dan sebanyak 1.424 sebagai penerima
Cek Kesehatan Gratis April s.d Desember 2024
5. 3, 17 manfaat
Free Health Checkup April to December 2024
Across 11 cities for 1,424 recipients
Pemilahan Sampah Toko April s.d Desember 2024 36 Ton Sampah Terpilah
6. 13
Segregation of Store Waste April to December 2024 36 Ton of Segregated Waste
Sebanyak 2 Ton sampah berhasil dipilah dan tidak
Pemilahan Sampah Kantor Berkelanjutan berakhir di TPA
7. 8, 13
Segregation of Store Waste Continuously 2 Tons of garbage were segregated and did not end
up in the TPA
SMK Binaan Kawan Lama Maret s.d Desember 2024 Sebanyak 12 murid SMK mengikuti program magang
8. 4, 8, 11, 17
Partner SMK of Kawan Lama March to December 2024 12 SMK students participated in the internship program
Bantuan Banjir Lahar di Sumatera Barat Juli 2024 Sebanyak 500 masyarakat terbantu
9. 17
Donation to Flood Disaster in West Sumatera July 2024 Helped 500 people
Bantuan Banjir di Sumbawa April 2024 Sebanyak 360 masyarakat rentan dan disabilitas terbantu
10. 17
Donation to Flood Disaster in Sumbawa April 2024 Helped 360 vulnerable and disabled people
Buka Puasa Bersama Anak Yatim April 2024 50 anak yatim sebagai penerima manfaat
11. 1, 4, 17
Breakfasting with Orphans April 2024 Helped 50 orphans
Lebih dari 1.000 mainan edukatif diserahkan untuk 20
Berbagi Senyuman Juni 2024 PAUD di NTT
12. 4, 10, 17
Sharing Smile June 2024 Over 1,000 educative toys handed over to 20 Early
Education Schools (PAUD) in NTT
Hewan Kurban Idul Adha April 2024 Lebih dari 20 Masjid menerima manfaat
13. 17
Sacrificial Animal for Eid al Adha April 2024 Helped over 20 Mosques
Page 100
100 PT ASPIRASI HIDUP INDONESIA Tbk Sustainability Report
Jenis Kegiatan Aspek TPB Periode Pelaksanaan Pencapaian
No.
Activities SDGs Aspect Implementation Period Achievement
Peduli Pendidikan Anak Karyawan
Januari s.d Desember 2024 99 Penerima Manfaat
14. Caring for the Education of Our Employee’s 4
January to December 2024 Helped 99 people
Children
20 UMKM penyandang disabilitas mendapatkan
pelatihan
20 disability-owned MSMEs received training
80 alat bantu usaha disalurkan
80 business support tools were distributed
Dukungan Kewirausahaan UMKM Disabilitas
70% Peningkatan pendapatan bagi 20 UMKM
Yang Terintegrasi Bersama Dinas Sosial DKI
70% increase in income for 20 MSMEs
Jakarta Januari s.d Juni 2024
15. 1,8,10,17
Supporting the Entrepreneurship of January to June 2024
20 UMKM penyandang disabilitas mendapatkan akses
Disabled MSMEs which Integrated with
layanan izin berusaha (NIB)
Social Services of DKI Jakarta
20 disability-owned MSMEs gained access to business
licensing services (NIB)
Berkolaborasi dengan Dinas Sosial DKI Jakarta dalam
pemenuhan target B12 Kegiatan Strategis Daerah (KSD)
Collaborated with the Jakarta Social Services Agency to
achieve the B12 Regional Strategic Activity (KSD) target
Edukasi Dini Pengelolaan Sampah Bersama
Komunitas Rumah Pilah Sampah Januari s.d Desember 2024 90 Penerima Manfaat
16. 4,13,14,15,17
Early Education in Waste Management with January to December 2024 Educated 90 people
“Rumah Pilah Sampah”
Page 101
Laporan Keberlanjutan 2024 KINERJA KEBERLANJUTAN | SUSTAINABILITY PERFORMANCE 101
Mengutamakan Kepuasan Pelanggan
Prioritizing Customer Satisfaction
Tingkat kepuasan terhadap
Perseroan mencapai 92% di tahun
2024, meningkat dibandingkan
tahun 2023 di mana tingkat
kepuasan mencapai 91%.
The satisfaction level with Perseroan reached
92% in 2024, an increase compared to 2023
where the satisfaction level reached 91%.
KOMITMEN UNTUK LAYANAN YANG COMMITMENT ON EQUAL SERVICES
SETARA KEPADA KONSUMEN [OJK F.17] FOR CONSUMERS [OJK F.17]
Perseroan berkomitmen memberikan pelayanan setara kepada setiap The Company is committed to providing equal service to all its
pelanggannya. Komitmen ini berlandaskan pada Undang-Undang customers. This commitment is based on Law No. 8 of 1999 on Consumer
Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen, terkhusus pasal Protection, specifically Article 7, letter (c), which states that business
7, huruf c, yang menyatakan bahwa kewajiban pelaku usaha adalah operators are obliged to treat or serve consumers properly, honestly,
memperlakukan atau melayani konsumen secara benar dan jujur serta and without discrimination. The Company consistently emphasizes
tidak diskriminatif. Perseroan senantiasa menegaskan bahwa tidak ada that there are no discriminatory policies in the offering of products and
kebijakan yang diskriminatif dalam penawaran produk dan layanan services to customers. For Perseroan , customers are key stakeholders
kepada pelanggan. Bagi Perseroan , Pelanggan merupakan pemangku who contribute to the Company’s success and sustainability.
kepentingan kunci yang memberikan kontribusi bagi keberhasilan dan
keberlanjutan Perusahaan.
Perseroan menjunjung tinggi komitmen untuk melayani konsumen secara The Company upholds its commitment to serving consumers fairly,
benar dan jujur serta tidak diskriminatif, dan terus berupaya memberikan honestly, and without discrimination, while continuously striving to
pengalaman berbelanja yang nyaman dan menyenangkan bagi pelanggan provide a comfortable and enjoyable shopping experience by offering
dengan menyediakan produk yang berkualitas, tidak hanya dari sisi high-quality products that are not only safe but also support consumers
keamanan produk namun juga mendukung konsumen untuk menjalankan in adopting a sustainable lifestyle, including through the availability
gaya hidup yang berkelanjutan, diantaranya dengan menyediakan eco of eco-friendly products and upcycled products, which promote the
product dan produk upcycle yang mendukung peningkatan ekonomi sirkular. growth of the circular economy.
INOVASI DAN PENGEMBANGAN INNOVATION AND PRODUCT
PRODUK [OJK F.26] DEVELOPMENT [OJK F.26]
Dengan mengusung nilai-nilai Perseroan , yaitu ‘Lengkap, Dekat, dan Embracing Perseroan ’s core values—”Complete, Close, and Easy”—
Mudah’, Perseroan terus berupaya menghadirkan produk unggulan Perseroan continuously strives to provide outstanding products and
dan layanan profesional yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan professional services that align with customer needs by conducting
dengan melakukan berbagai riset terhadap kebutuhan pelanggan. extensive customer research.
Sementara itu, dalam upaya menghadirkan layanan terbaik dan To deliver the best service and an exceptional shopping experience,
pengalaman berbelanja yang luar biasa bagi pelanggan, Perseroan Perseroan continues to innovate and collaborate with partners. One
terus melakukan inovasi dan kerja sama dengan mitra. Di antara yang such initiative includes partnerships with leading banks in Indonesia,
telah dilakukan Perseroan adalah menjalin kerja sama dengan berbagai offering attractive promotions for loyal Perseroan customers, including
bank terkemuka di Indonesia guna menawarkan beragam promo menarik 0% interest installment payment options. Additionally, Perseroan
bagi pelanggan setia Perseroan , termasuk opsi pembayaran cicilan collaborates with Buy Now, Pay Later (BNPL) services, enabling
Page 102
102 PT ASPIRASI HIDUP INDONESIA Tbk Sustainability Report
dengan bunga 0%. Selain itu, Perseroan juga bermitra dengan layanan installment payments without a credit card, complemented by various
Buy Now Pay Later (BNPL) untuk memberikan kemudahan pembayaran enticing promotional offers. As an alternative, Perseroan also provides
cicilan tanpa kartu kredit, disertai dengan berbagai penawaran promosi easy payment options through vouchers, ensuring accessibility for
yang menarik. Sebagai alternatif, Perseroan menyediakan kemudahan customers.
pembayaran melalui voucher yang dapat diakses oleh pelanggan dengan
mudah.
Selain berfokus pada kemudahan pembayaran, Perseroan juga bekerja Beyond facilitating payment convenience, Perseroan works with
sama dengan mitra strategis untuk meningkatkan kesadaran merek strategic partners to enhance brand awareness among the public. These
(brand awareness) di kalangan masyarakat. Kolaborasi ini diwujudkan collaborations include media exposure through partner channels and
melalui dukungan eksposur pada saluran media milik masing-masing joint events such as Member Gatherings, Priority Customer Gatherings,
mitra, serta penyelenggaraan berbagai kegiatan bersama, seperti and promotional booths at special events.
Member Gathering, Gathering Nasabah Prioritas, dan pembukaan
stan pada acara-acara spesial.
PEMASARAN DAN PELABELAN MARKETING AND LABELING
Perseroan memiliki komitmen yang kuat untuk memastikan bahwa The Company is strongly committed to ensuring that every product marketed
setiap produk yang dipasarkan disertai dengan informasi yang akurat, is accompanied by accurate, transparent, and easily understood information
transparan, dan mudah dipahami oleh konsumen. Perseroan menerapkan for consumers. The Company implements a product labeling system that
sistem pelabelan produk yang mengacu pada ketentuan regulasi adheres to applicable national regulations and prevailing industry standards,
nasional serta standar industri yang berlaku, seperti Standar Nasional such as the Indonesian National Standard (SNI), regulations from the
Indonesia (SNI) dan sertifikasi Alat Kesehatan (Alkes) untuk produk medis. Food and Drug Monitoring Agency (BPOM) for consumer products, and
certification requirements for medical devices (Alkes).
Setiap produk diwajibkan mencantumkan informasi minimum sesuai Each product is required to display minimum information based on its
dengan klasifikasinya, yang meliputi negara produsen, nama importir, classification, including the country of manufacture, importer name,
barcode, nomor artikel, serta, untuk produk tertentu, informasi tambahan barcode, article number, and, for certain products, additional information
seperti sertifikasi vendor, instruksi penggunaan, prosedur daur ulang, such as vendor certifications, usage instructions, recycling procedures,
dan kartu garansi dalam kemasan apabila relevan. Praktik pelabelan and warranty cards within the packaging, where applicable. This labeling
ini dilaksanakan berdasarkan persyaratan eksternal serta kebijakan practice is implemented in accordance with both external regulatory
internal Perseroan tentang kualitas produk dan tanggung jawab informasi requirements and the Company’s internal policies on product quality
kepada konsumen. and consumer information responsibility.
Selain pelabelan fisik, Perseroan juga mendukung penyebaran informasi In addition to physical labeling, the Company also actively disseminates
produk melalui berbagai saluran komunikasi, baik cetak maupun digital, product information through various communication channels, both print
termasuk pamflet, situs web resmi, serta media sosial. Seluruh komunikasi and digital, including brochures, the official website, and social media
pemasaran disusun dengan mengutamakan prinsip transparansi, kejujuran, platforms. All marketing communications are prepared by prioritizing
serta mematuhi seluruh regulasi dan kode etik pemasaran yang berlaku. transparency, honesty, and full compliance with applicable regulations
and ethical marketing standards.
Selama tahun 2024, tidak terdapat insiden ketidakpatuhan terhadap Throughout 2024, there were no incidents of non-compliance with
peraturan, standar, maupun kode etik terkait informasi produk, pelabelan regulations, standards, or codes of ethics related to product information,
produk, maupun komunikasi pemasaran. Capaian ini mempertegas product labeling, or marketing communications. This achievement
komitmen PT Aspirasi Hidup Indonesia Tbk untuk menjaga kepercayaan reaffirms PT Aspirasi Hidup Indonesia Tbk’s commitment to maintaining
konsumen serta mendukung praktik pemasaran yang bertanggung consumer trust and promoting responsible marketing practices.
jawab. [GRI 417-1, 417-2, 417-3] [GRI 417-1, 417-2, 417-3]
Page 103
Laporan Keberlanjutan 2024 KINERJA KEBERLANJUTAN | SUSTAINABILITY PERFORMANCE 103 EVALUASI PRODUK DAN JASA PRODUCT AND SERVICES EVALUATION [OJK F.27, F.28, F.29] [OJK F.27, F.28, F.29] Landasan komitmen pelanggan Perseroan adalah jaminan bahwa semua Perseroan ’s commitment to customer satisfaction is built on the produk yang tersedia di gerai-gerai Perseroan telah melalui proses guarantee that all products available in Perseroan stores have undergone evaluasi dan quality control secara ketat untuk memenuhi standar rigorous evaluation and quality control processes to meet quality, safety, kualitas, keselamatan, dan kesehatan. Adapun produk-produk yang and health standards. The products come from distributors who have ditawarkan berasal dari distributor yang telah berhasil/lulus dalam successfully passed a series of company-determined requirements, melewati sejumlah persyaratan yang ditentukan Perusahaan, termasuk including quality and safety standards. syarat standar kualitas mutu dan keamanan produk yang ditawarkan. Untuk meningkatkan jaminan keamanan produk, Perseroan telah To enhance product safety assurance, the Company has implemented menerapkan standar yang disyaratkan dalam ISO 9001 tentang the ISO 9001 Quality Management System. This standardization process Manajemen Mutu. Proses standardisasi ini menjamin bahwa Perseroan ensures that Perseroan only markets products that are proven to be safe, hanya memasarkan produk yang terbukti aman, sehingga melindungi protecting consumer safety and fostering trust in the Perseroan brand. keselamatan konsumen dan menumbuhkan kepercayaan terhadap brand Perseroan . Selain itu, pada produk yang ditawarkan, terdapat informasi penting Additionally, the products offered include important product information, terkait produk termasuk instruksi dan anjuran penggunaan produk. such as usage instructions and recommendations. This transparency Transparansi ini memungkinkan pelanggan untuk mengambil keputusan allows customers to make informed decisions, reflecting Perseroan ’s tepat, menunjukan dedikasi Perseroan terhadap kejujuran dan praktik dedication to honesty and ethical business practices. The Company bisnis yang beretika. Perseroan juga menyediakan garansi produk also provides product warranties, especially for electronics, covering terutama untuk produk elektronik yang meliputi after sales service after-sales services such as spare parts and repairs. Furthermore, if a seperti sparepart dan jasa perbaikan. Selain itu, apabila produk product is damaged or a customer wishes to exchange it, the Company mengalami kerusakan atau pelanggan berubah pikiran dan ingin offers a 14-day return guarantee. As a result of Perseroan ’s commitment menukarkan dengan produk lain, Perseroan memberikan garansi dalam to maintaining product quality, no product recalls have been necessary. rentang waktu 14 hari. Upaya Perseroan dalam menjaga kualitas produk berdampak dengan tidak adanya penarikan produk kembali. KEBIJAKAN KEAMANAN DATA PELANGGAN CUSTOMER DATA SECURITY POLICY Menghadapi era digital di mana informasi pribadi menjadi aset yang Facing the digital era where personal information is a valuable asset, sangat berharga, kepercayaan pelanggan adalah fondasi utama bagi makes customer trust the foundation of business sustainability. The keberlangsungan bisnis. Perseroan memahami dengan baik pentingnya Company fully understands the importance of protecting personal data menjaga dan melindungi informasi pribadi. Maka dari itu, Perseroan and has implemented a data security policy as part of its commitment telah menetapkan kebijakan keamanan data sebagai adalah wujud to safeguarding the privacy and security of customers, suppliers, and komitmen untuk memberikan yang terbaik dalam melindungi privasi employees. dan keamanan data pelanggan, pemasok, dan karyawan. Perseroan memiliki prosedur tentang Keamanan TI dan Kebijakan Umum The Company has established IT Security Procedures and a General TI, juga memiliki lokasi pusat data backup yang dapat digunakan untuk IT Policy, along with a backup data center for disaster recovery. The IT pemulihan bencana. Departemen IT juga menerapkan perlindungan Department ensures comprehensive endpoint security protection for menyeluruh pada perangkat pengguna baik di pusat maupun gerai devices used at both headquarters and store locations, as well as the menggunakan Endpoint Security. Selain itu Perseroan juga menerapkan implementation of firewall systems. To maintain data availability, the IT sistem firewall. Sebagai upaya menjaga ketersediaan data, Departemen Department regularly backs up databases. IT melakukan backup database secara berkala. Adapun untuk mengoptimalkan keamanan data, Perseroan senantiasa To further optimize data security, the Company continually raises meningkatkan kesadaran tentang pentingnya keamanan siber yang awareness among employees about cybersecurity threats, prevention berkaitan dengan ancaman, pencegahan, dan undang-undang measures, and relevant IT laws through internal communication channels. TI terkait di antara tenaga kerja melalui semua saluran komunikasi The IT Department collaborates with the Corporate Communication internal. Departemen IT bekerja sama dengan Departemen Corporate Department to send weekly security awareness messages to all Communication untuk mengirimkan security awareness kepada seluruh employees via email blasts. karyawan setiap minggu melalui media blasting email.
Page 104
104 PT ASPIRASI HIDUP INDONESIA Tbk Sustainability Report
Perseroan telah menyatakan komitmen terhadap perlindungan data The Company has formalized its commitment to personal data protection
pribadi di dalam peraturan internal. Data pribadi milik karyawan, within its internal regulations. The personal data of employees, suppliers,
pemasok dan pelanggan merupakan informasi yang sangat penting and customers is considered highly sensitive information, making its
bagi Perusahaan, sehingga menjaga keamanan dan melindungi security and confidentiality increasingly critical in today’s digital
kerahasiaannya semakin krusial di era digital seperti sekarang ini, landscape, especially following the enactment of Law No. 27 of 2022
khususnya setelah diberlakukannya Undang-Undang No.27 Tahun on Personal Data Protection.
2022 tentang Perlindungan Data Pribadi.
Tahun 2024, untuk mendukung kebijakan keamanan data, Perseroan To support its data security policy, in 2024, the Company has undertaken
menjalankan berbagai inisiatif seperti: the following initiatives:
1. Engage bersama dengan Deloitte dalam pengembangan Roadmap 1. Engaged with Deloitte for the development of an IT Security
IT Security; Roadmap;
2. IT security assessment; 2. IT security assessment;
3. Sosialisasi Perlindungan Data Pribadi kepada seluruh karyawan. 3. Personal Data Protection awareness programs for all employees.
SURVEI KEPUASAN PELANGGAN [OJK F.30] CUSTOMER SATISFACTION SURVEY [OJK F.30]
Perseroan setiap tahunnya secara rutin mengadakan survei kepuasan Every year, Perseroan also conducts a customer satisfaction survey to
pelanggan untuk mendapatkan masukan dan informasi langsung dari gather direct feedback and insights from customers. This survey serves
pelanggan. Survei ini merupakan media komunikasi yang penting as a crucial communication medium for continuous improvement,
untuk perbaikan berkelanjutan, yang memungkinkan Perseroan untuk allowing Perseroan to capture customer expectations and fulfill them.
menangkap harapan pelanggan dan memenuhinya. Survei ini mencakup It covers aspects such as product quality, staff service, in-store comfort,
aspek produk, pelayanan staf, kenyamanan di toko dan after sales service. and after-sales service.
Tingkat kepuasan terhadap Perseroan mencapai 92% di tahun 2024, The customer satisfaction level for Perseroan reached 92% in 2024,
meningkat dibandingkan tahun 2023 di mana tingkat kepuasan increased from 91% in 2023.
mencapai 91%.
Sementara itu, untuk meningkatkan mutu produk dan kualitas layanan, To further enhance product quality and service standards, Perseroan
Perseroan juga menyediakan media pengaduan bagi pelanggan also provides a customer complaint channel for customers to share
yang ingin memberikan saran dan masukan melalui layanan Seamless feedback and suggestions through the Seamless Journey Customer
Journey Customer Care Channel saat menghubungi layanan Chat Care Channel. This service offers a fast, accurate, and solution-driven
yang mudah, cepat, tepat, solutif, dan menarik serta Created Best chat platform, ensuring a seamless, efficient, and engaging experience—
Customer Experience with Hi tech and Hi Touch. Hingga akhir tahun ”Created Best Customer Experience with Hi-Tech and Hi-Touch.” As
2024, Perseroan mencatat ada/tidak ada pengaduan yang disampaikan of the end of 2024, Perseroan recorded that there were/weren’t
pelanggan, dan seluruhnya telah ditindaklanjuti dan diselesaikan dengan any customer complaints, all of which were promptly addressed and
baik oleh Perseroan . successfully resolved.
Page 105
Laporan Keberlanjutan 2024 KINERJA KEBERLANJUTAN | SUSTAINABILITY PERFORMANCE 105
Page 106
106 PT ASPIRASI HIDUP INDONESIA Tbk Sustainability Report
Pernyataan Tanggung Jawab Laporan
Keberlanjutan 2024 oleh Dewan Komisaris
Responsibility Statement of the Board of Commissioners
for the 2024 Sustainability Report
Kami yang bertanda tangan di bawah ini menyatakan bahwa semua We, the undersigned, testify that all information contained in the
informasi dalam Laporan Keberlanjutan PT Aspirasi Hidup Indonesia Tbk Sustainability Report of PT Aspirasi Hidup Indonesia Tbk for the
Tahun Buku 2024 telah dimuat secara lengkap dan kami bertanggung 2024 Fiscal Year has been presented in its entirety, and assume full
jawab penuh atas kebenaran isi Laporan Keberlanjutan Perusahaan. responsibility for the accuracy of the contents of the Company’s
Sustainability Report.
Demikian pernyataan ini dibuat dengan sebenarnya.
This statement is hereby made in all
Jakarta, 30 April 2025
Jakarta, April 30, 2025
Kuncoro Wibowo
Komisaris Utama
President Commissioner
Ir. Hartanto Djasman Tarisa Widya Krisnadi
Komisaris Komisaris
Commissioner Commissioner
Letjen. TNI (Purn.) Tarub Irjen Pol (Purn.) Drs. Mathius Salempang
Komisaris Independen Komisaris Independen
Independent Commissioner Independent Commissioner
Page 107
Laporan Keberlanjutan 2024 KINERJA KEBERLANJUTAN | SUSTAINABILITY PERFORMANCE 107
Pernyataan Tanggung Jawab Laporan
Keberlanjutan 2024 oleh Direksi
Responsibility Statement of the Board of Directors
for the 2024 Sustainability Report
Kami yang bertanda tangan di bawah ini menyatakan bahwa semua We, the undersigned, testify that all information contained in the
informasi dalam Laporan Keberlanjutan PT Aspirasi Hidup Indonesia Tbk Sustainability Report of PT Aspirasi Hidup Indonesia Tbk for the
Tahun Buku 2024 telah dimuat secara lengkap dan kami bertanggung 2024 Fiscal Year has been presented in its entirety, and assume full
jawab penuh atas kebenaran isi Laporan Keberlanjutan Perusahaan. responsibility for the accuracy of the contents of the Company’s
Sustainability Report.
Demikian pernyataan ini dibuat dengan sebenarnya. This statement is hereby made in all truthfulness.
Jakarta, 30 April 2025
Jakarta, April 30, 2025
Prabowo Widya Krisnadi
Direktur Utama
President Director
Sugiyanto Wibawa Suharno
Direktur Direktur
Director Director
Gregory Sugyono Widjaja Teresa Lucia Wibowo
Direktur Direktur
Director Director
Page 108
108 PT ASPIRASI HIDUP INDONESIA Tbk Sustainability Report
LEMBAR UMPAN BALIK [G.2]
Feedback Form [G.2]
Terima kasih kepada Bapak/Ibu/Saudara yang telah berkenan membaca Thank you for reading the 2024 Sustainability Report of PT Aspirasi
Laporan Keberlanjutan PT Aspirasi Hidup Indonesia Tbk tahun 2024. Hidup Indonesia Tbk. To improve the content of the Sustainability Report
Untuk meningkatkan isi Laporan Keberlanjutan pada tahun-tahun in the upcoming years, we would like to ask you to fill out this Feedback
mendatang, kami berharap Bapak/Ibu/Saudara bersedia untuk mengisi Form by circling one of the answers and writing in the available space
Lembar Umpan Balik ini dengan melingkari salah satu jawaban dan and return the form to us.
mengisi titik-titik yang tersedia, kemudian mengirimkannya kepada kami.
Identitas Pengirim | Sender Identity
Nama | Name :
E-mail :
No. Telp / Phone :
Identifikasi menurut kategori pemangku kepentingan | Identification of stakeholder category:
Pelanggan | Customer
Pegawai/Organisasi Pegawai | Employee/Employee Organization
Pemegang saham | Shareholder
Pemerintah, Regulator, Legislatif | Government, Regulator, Legislative
Mitra Kerja | Business Partner
Media massa | Mass media
Masyarakat | Public
Lain-lain | Others
1. Laporan Keberlanjutan ini sudah memberikan informasi yang 1. This Sustainability Report provides clear informati PT Aspirasi Hidup
jelas mengenai kinerja ekonomi, sosial dan lingkungan PT Aspirasi Indonesia Tbk
Hidup Indonesia Tbk
Setuju | Agree Tidak setuju | Disagree Tidak tahu | Unsure
2. Laporan Keberlanjutan ini sudah memberikan informasi yang jelas 2. This Sustainability Report provides clear information on the
mengenai pemenuhan tanggung jawab sosial dan lingkungan fulfillment of social and environmental responsibility of PT Aspirasi
PT Aspirasi Hidup Indonesia Tbk Hidup Indonesia Tbk
Setuju | Agree Tidak setuju | Disagree Tidak tahu | Unsure
3. Materi dan data dalam Laporan Keberlanjutan ini mudah dimengerti 3. The material and data in this Sustainability Report are easy to
dan dipahami: understand:
Setuju | Agree Tidak setuju | Disagree Tidak tahu | Unsure
4. Materi dan data dalam Laporan Keberlanjutan ini sudah cukup 4. The material and data in this Sustainability Report are complete:
lengkap:
Setuju | Agree Tidak setuju | Disagree Tidak tahu | Unsure
5. Apakah desain, tata letak, grafis dan foto-foto dalam Laporan 5. Is this Sustainability Report made with good design, layout, graphics,
Keberlanjutan ini sudah bagus? and pictures?
Setuju | Agree Tidak setuju | Disagree Tidak tahu | Unsure
Page 109
Laporan Keberlanjutan 2024 KINERJA KEBERLANJUTAN | SUSTAINABILITY PERFORMANCE 109
6. Informasi apa yang paling bermanfaat dari Laporan Keberlanjutan 6. Which information is the most useful from this Sustainability Report?
ini?
--------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------
------------------------------------------------------------------------------- -------------------------------------------------------------------------------
------------------------------------------------------------------------------- -------------------------------------------------------------------------------
7. Informasi apa yang dinilai kurang bermanfaat dari Laporan 7. Which information is the least useful from this Sustainability Report?
Keberlanjutan ini?
--------------------------------------------------------------------------------- ---------------------------------------------------------------------------------
------------------------------------------------------------------------------- -------------------------------------------------------------------------------
------------------------------------------------------------------------------- -------------------------------------------------------------------------------
8. Informasi apa yang dinilai masih kurang dari Laporan Keberlanjutan 8. Which information is lacking in this Sustainability Report and must
ini dan perlu ditambahkan pada Laporan Keberlanjutan mendatang? be added in the next Sustainability Report?
--------------------------------------------------------------------------------- ---------------------------------------------------------------------------------
------------------------------------------------------------------------------- -------------------------------------------------------------------------------
------------------------------------------------------------------------------- -------------------------------------------------------------------------------
Mohon lembar umpan balik ini dikirimkan ke:
Please return this feedback form to:
PT Aspirasi Hidup Indonesia Tbk
Gedung Kawan Lama, 5th Floor
Jl. Puri Kencana, No.1, Kembangan Selatan, Kec. Kembangan, Jakarta
Telp: (021) - 582 2222 (Hunting) Email: corsec@ahi.id
TANGGAPAN TERHADAP UMPAN BALIK RESPONSE TO FEEDBACK OF
LAPORAN TAHUN SEBELUMNYA [G.3] THE PREVIOUS YEAR [G.3]
Selama tahun 2024, Perseroan tidak menerima tanggapan atas Laporan Throughout 2024, The Company Did Not Receive A Response To
Keberlanjutan tahun 2023. Kendati demikian, Perusahaan berupaya The 2023 Sustainability Report. However, The Company Strives To
untuk senantiasa meningkatkan kualitas Laporan Keberlanjutan Continually Improve The Quality Of The Company’s Sustainability
Perusahaan untuk dapat memenuhi pedoman GRI Universal Standards Report To Be Able To Comply With The 2021 GRI Universal Standards
2021 dan POJK No.51/POJK.03/2017 tentang Penerapan Keuangan Guidelines And Pojk No.51/Pojk.03/2017 Concerning The Implementation
Berkelanjutan bagi Lembaga Jasa Keuangan, Emiten dan Perusahaan Of Sustainable Finance For Financial Service Institutions, Issuers And
Publik. Public Companies.
Page 110
110 PT ASPIRASI HIDUP INDONESIA Tbk Sustainability Report
INDEKS STANDAR GRI
GRI STANDARDS
PT Aspirasi Hidup Indonesia Tbk telah menyampaikan informasi yang tercantum dalam Indeks Konten GRI ini untuk
periode pelaporan 1 Januari 2024 sampai dengan 31 Desember 2024 dengan mengacu pada Standar GRI.
Pernyataan Penggunaan
PT Aspirasi Hidup Indonesia Tbk has reported the information cited in this GRI content index for the period January 1,
2024 until December 31, 2024 with reference to the GRI Standards.
GRI 1: LANDASAN 2021
GRI 1
GRI 1: FOUNDATION 2021
GRI STANDARD DISCLOSURE
Organisasi dan Praktik Pelaporan
The Organization and its Reporting Practices
Detail organisasi
2-1 45
Organizational details
Entitas yang termasuk dalam pelaporan keberlanjutan
2-2 19
Entities included in the organization’s sustainability reporting
Periode pelaporan, frekuensi dan titik kontak
2-3 19
Reporting period, frequency and contact point
Informasi tentang penyajian kembali
2-4 20
Restatements of information
Asurans Eksternal
2-5 20
External assurance
Aktivitas dan Pekerja
Activities and Workers
Aktivitas, rantai pasok, dan relasi bisnis lainnya
2-6 52, 53, 55
Activities, value chain and other business relationships
Karyawan
2-7 49
Employees
Pekerja yang bukan karyawan
2-8 49
Workers who are not employees
Tata Kelola
Governance
GRI 2: Pengungkapan Umum Struktur dan komposisi tata kelola
2-9 62
2021 Governance structure and composition
GRI 2: General Disclosures
Nominasi dan pemilihan badan tata kelola tertinggi
2021 2-10 63
Nomination and selection of the highest governance body
Ketua badan tata kelola tertinggi
2-11 63
Chair of the highest governance body
Peran badan tata kelola tertinggi dalam mengawasi pengelolaan dampak
2-12 64
Role of the highest governance body in overseeing the management of impacts
Pendelegasian tanggung jawab untuk mengelola dampak
2-13 63, 64
Delegation of responsibility for managing impacts
Peran badan tata kelola tertinggi dalam pelaporan keberlanjutan
2-14 64
Role of the highest governance body in sustainability reporting
Benturan kepentingan
2-15 65
Conflicts of interest
Komunikasi kepedulian terhadap permasalahan kritikal
2-16 66
Communication of critical concerns
Pengetahuan kolektif dari badan tata kelola tertinggi
2-17 66
Collective knowledge of the highest governance body
Evaluasi kinerja badan tata kelola tertinggi
2-18 67
Evaluation of the performance of the highest governance body
Kebijakan remunerasi
2-19 67
Remuneration policies
Proses untuk menentukan remunerasi
2-20 67
Process to determine remuneration
Rasio kompensasi total tahunan
2-21 67
Annual total compensation ratio
Page 111
Laporan Keberlanjutan 2024 KINERJA KEBERLANJUTAN | SUSTAINABILITY PERFORMANCE 111
PT Aspirasi Hidup Indonesia Tbk telah menyampaikan informasi yang tercantum dalam Indeks Konten GRI ini untuk
periode pelaporan 1 Januari 2024 sampai dengan 31 Desember 2024 dengan mengacu pada Standar GRI.
Pernyataan Penggunaan
PT Aspirasi Hidup Indonesia Tbk has reported the information cited in this GRI content index for the period January 1,
2024 until December 31, 2024 with reference to the GRI Standards.
Strategi, Kebijakan dan Praktik
Strategy, Policies and Practices
Pernyataan tentang strategi pembangunan berkelanjutan
2-22 23
Statement on sustainable development strategy
Komitmen kebijakan
2-23 68
Policy commitments
Menanamkan komitmen kebijakan
2-24 69
Embedding policy commitments
Proses untuk memulihkan dampak negatif
2-25 69
Processes to remediate negative impacts
Mekanisme pemberian umpan balik/saran dan menyampaikan kekhawatiran
2-26 66
Mechanisms for seeking advice and raising concerns
Kepatuhan terhadap hukum dan peraturan
2-27 70
Compliance with laws and regulations
Keanggotaan asosiasi
2-28 56
Membership associations
Keterlibatan Pemangku Kepentingan
Stakeholder Engagement
Pendekatan keterlibatan pemangku kepentingan
2-29 71
Approach to stakeholder engagement
Perjanjian kerja bersama
2-30 97
Collective bargaining agreements
Proses menentukan topik material
3-1 20
Process to determine material topics
GRI 3: TOPIK MATERIAL 2021 Daftar topik material
3-2 20
GRI 3: Material Topic 2021 List of material topics
Pengelolaan Topik Material
3-3 20-21
Management of Material Topics
TOPIK EKONOMI
Economic Topic
Manajemen Topik Material
3-3 20-21
Material Topic Management
Nilai ekonomi langsung yang dihasilkan dan didistribusikan
201-1 78
Direct economic value generated and distributed
GRI 201: KINERJA EKONOMI
Implikasi finansial serta risiko
2016
201-2 dan peluang lain akibat dari perubahan iklim 79
GRI 201: Economic
Financial implications and other risks and opportunities due to climate change
Performance 2016
Kewajiban program pensiun manfaat pasti dan program pension lainnya
201-3 97
Defined benefit plan obligations and other retirement plans
Bantuan finansial yang diterima dari pemerintah
201-4 79
Financial assistance received from government
PRAKTIK PENGADAAN
Procurement Practice
Manajemen Topik Material
GRI 204: Praktik Pengadaan 3-3 20-21
Material Topic Management
2016
Procurement Practice 2016 Proporsi pengeluaran untuk pemasok lokal
204-1 79
Spending proportion on local suppliers
Page 112
112 PT ASPIRASI HIDUP INDONESIA Tbk Sustainability Report
PT Aspirasi Hidup Indonesia Tbk telah menyampaikan informasi yang tercantum dalam Indeks Konten GRI ini untuk
periode pelaporan 1 Januari 2024 sampai dengan 31 Desember 2024 dengan mengacu pada Standar GRI.
Pernyataan Penggunaan
PT Aspirasi Hidup Indonesia Tbk has reported the information cited in this GRI content index for the period January 1,
2024 until December 31, 2024 with reference to the GRI Standards.
ENERGI
Energy
Manajemen Topik Material
3-3 20-21
Material Topic Management
Konsumsi energi dalam organisasi
302-1 81-82
GRI 302: Energi 2016 Energy consumption in organizations
GRI 302: Energy 2016 Intensitas Energi
302-3 81, 82
Energy Intensity
Pengurangan konsumsi energi
302-4 83
Energy consumption reduction
EMISI
Emission
Manajemen Topik Material
3-3 20-21
Material Topic Management
GRI 305: Emisi 2016 Intensitas emisi
305-4 85
GRI 305: Emission 2016 Emission intensity
Pengurangan emisi GRK
305-5 86
GHG emission reduction
TOPIK SOSIAL
Social Topic
Manajemen Topik Material
3-3 20-21
Material Topic Management
Perekrutan karyawan baru dan pergantian karyawan
401-1 95
New employee hires and employee turnover
GRI 401: KEPEGAWAIAN 2016 Tunjangan yang diberikan kepada karyawan purnawaktu yang tidak diberikan
GRI 401: Employment 2015 kepada karyawan pada kurun waktu tertentu atau paruh waktu
401-2 91, 92
Benefits provided to full-time employees that are not provided to temporary or
part-time employees
Cuti melahirkan
401-3 91, 92, 93
Parental leave
PELATIHAN DAN PENDIDIKAN
Training and Education
Manajemen Topik Material
3-3 20-21
Material Topic Management
Rata-rata jam pelatihan per tahun per karyawan
404-1 96
Average hours of training per year per employee
GRI 404: Pelatihan dan
Pendidikan 2016 Program untuk meningkatkan keterampilan karyawan dan program bantuan
GRI 404: Training and 404-2 peralihan 96, 97
Education 2016 Programs for upgrading employee skills and transition assistance programs
Persentase karyawan yang menerima tinjauan rutin terhadap kinerja dan
pengembangan karier
404-3 -
Percentage of employees receiving regular performance and career development
reviews
KEBERAGAMAN DAN KESETARAAN
Diversity and Equal Opportunity
GRI 405: Manajemen Topik Material
3-3 20-21
Keberagaman dan Kesetaraan Material Topic Management
2016
GRI 405: Diversity and Equal Keanekaragaman badan tata kelola dan karyawan
405-1 90
Opportunity 2016 Diversity of governance bodies and employees
Page 113
Laporan Keberlanjutan 2024 KINERJA KEBERLANJUTAN | SUSTAINABILITY PERFORMANCE 113
PT Aspirasi Hidup Indonesia Tbk telah menyampaikan informasi yang tercantum dalam Indeks Konten GRI ini untuk
periode pelaporan 1 Januari 2024 sampai dengan 31 Desember 2024 dengan mengacu pada Standar GRI.
Pernyataan Penggunaan
PT Aspirasi Hidup Indonesia Tbk has reported the information cited in this GRI content index for the period January 1,
2024 until December 31, 2024 with reference to the GRI Standards.
NON DISKRIMINASI
Non-Discrimation
GRI 406: Manajemen Topik Material
3-3 20-21
Non-Diskriminasi 2016 Material Topic Management
GRI 406: Insiden diskriminasi dan tindakan perbaikan yang dilakukan
Non-Discrimination 2016 406-1 89-90
Incidents of discrimination and corrective actions taken
KEBEBASAN BERSERIKAT DAN PERUNDINGAN BERSAMA
FREEDOM OF ASSOCIATION AND COLLECTIVE BARGAINING
GRI 407: Manajemen Topik Material
3-3 20-21
Kebebasan Berserikat Material Topic Management
dan Perundingan
Bersama
GRI 407: Freedom of Hubungan Industrial Yang Efektif
407-1 97
Association and Collective Effective Industrial Relations
Bargaining
PEKERJA ANAK
Child Labor
Manajemen Topik Material
GRI 408: 3-3 20-21
Material Topic Management
Pekerja Anak 2016
GRI 408: Child Labor 2016 Operasi dan pemasok yang berisiko signifikan terhadap insiden pekerja anak
408-1 91
Operations and suppliers at significant risk of child labor incidents
KERJA PAKSA
Forced Labor
GRI 409: Manajemen Topik Material
3-3 20-21
Kerja Paksa atau Wajib Kerja Material Topic Management
2016 Operasi dan pemasok yang berisiko signifikan terhadap insiden kerja paksa atau
GRI 409: wajib kerja
Forced Labor or Mandator 409-1 91
Operations and suppliers at significant risk of incidents of forced or compulsory
Work 2016 labor
MASYARAKAT LOKAL
Local Community
Manajemen Topik Material
3-3 20-21
Material Topic Management
Operasi dengan keterlibatan masyarakat lokal, penilaian dampak, dan program
GRI 413: pengembangan
413-1 98
Masyarakat Lokal 2016 Operations with local community involvement, impact assessments, and
GRI 413: Local Community development programs
2016
Operasi yang secara aktual dan yang berpotensi memiliki dampak negatif signifikan
terhadap masyarakat lokal
413-2 98
Operations that have actual or potential significant negative impacts on local
communities
KESEHATAN DAN KESELAMATAN PELANGGAN
Customer Health and Safety
Manajemen Topik Material
3-3 20-21
Material Topic Management
GRI 417: Persyaratan untuk Pelabelan dan Informasi Produk dan Jasa
Pemasaran dan Pelabelan 417-1 102
Requirements for Product and Service Labeling and Information
2016
GRI 417: Insiden Ketidakpatuhan terhadap Pelabelan dan Informasi Produk dan Jasa
417-2 102
Marketing and Labeling 2016 Incidents of Non-Compliance with Product and Service Labeling and Information
Insiden ketidakpatuhan terkait komunikasi pemasaran
417-3 102
Incidents of non-compliance related to marketing communications
Page 114
114 PT ASPIRASI HIDUP INDONESIA Tbk Sustainability Report
DAFTAR INDEKS POJK 51/POJK.03/2017 [G.4]
List of Index of POJK 51/POJK.03/2017 [G.4]
No. Indeks Nama Indeks Halaman
Index Number Index Name Page
Strategi Keberlanjutan
A.
Sustainability Strategy
Penjelasan Strategi Keberlanjutan
A.1 23
Explanation on Sustainability Strategy
Ikhtisar Kinerja Aspek Keberlanjutan
B.
Sustainability Performance Highlights
Aspek Ekonomi
B.1 10
Economic Aspect
Kuantitas produksi atau jasa yang dijual
B.1.a 10
Sales quantity of production or services
Pendapatan atau penjualan
B.1.b 10
Revenue or sales
Laba atau rugi bersih
B.1.c 10
Net profit or loss
Produk ramah lingkungan
B.1.d 10
Environmentally friendly products
Pelibatan pihak lokal yang berkaitan dengan proses bisnis Keuangan Berkelanjutan
B.1.e 10
Local parties involved in business process of Sustainable Finance
Aspek Lingkungan Hidup
B.2 10
Environmental Aspects
Penggunaan energi
B.2.a 10
Energy use
Pengurangan emisi yang dihasilkan
B.2.b N/A
Lowering generated emissions
Pengurangan limbah dan efluen
B.2.c N/A
Lowering waste and effluent
Pelestarian keanekaragaman hayati.
B.2.d 10
Preserving biodiversity
Aspek sosial
B.3 10
Social aspect
Dampak positif dan negatif penerapan Keuangan Berkelanjutan bagi masyarakat dan lingkungan
(termasuk orang, daerah, dan dana).
Positive and negative impacts of implementing Sustainable Finance on society and the environment
(including people, regions and funds).
Profil Perusahaan
C.
Company Profile
Visi, Misi, dan Nilai Keberlanjutan
C.1 44
Vision, Mission, and Value of Sustainability
Alamat Perusahaan
C.2 45
Company’s Address
Skala Usaha
C.3 45, 49
Business Scale
Total aset atau kapitalisasi aset dan total kewajiban
C.3.a 49
Total assets or capitalization of assets and liabilities
Jumlah karyawan menurut jenis kelamin, jabatan, usia, pendidikan, dan status ketenagakerjaan
C.3.b 49
Number of employees according to gender, position, age, education, and employment status
Nama pemegang saham dan persentase kepemilikan saham
C.3.c 45, 51
Name of shareholder and percentage of share ownership
Wilayah operasional
C.3.d 52
Operational area
Produk, Layanan, dan Kegiatan Usaha yang Dijalankan
C.4 53
Current Products, Services, and Business Activities
Page 115
Laporan Keberlanjutan 2024 KINERJA KEBERLANJUTAN | SUSTAINABILITY PERFORMANCE 115
No. Indeks Nama Indeks Halaman
Index Number Index Name Page
Keanggotaan pada Asosiasi
C.5 56
Membership in the Association
Perubahan Emiten dan Perusahaan Publik yang Bersifat Signifikan
C.6 57
Significant Changes of Issuers and Public Companies
Penjelasan Direksi
D.
Directors Statement
Kebijakan untuk merespon tantangan dalam pemenuhan strategi keberlanjutan
D.1.a 34
Responding to challenges in fulfilling the sustainability strategy
Penerapan Keuangan Berkelanjutan
D.1.b 35
Implementation of Sustainable Finance
Strategi pencapaian target
D.1.c 38
Target achievement strategy
Tata Kelola Keberlanjutan
E.
Sustainability Governance
Penanggung Jawab Penerapan Keuangan Berkelanjutan
E.1 64
Management of Sustainable Finance Implementation
Pengembangan Kompetensi Terkait Keuangan Berkelanjutan
E.2 66
Competency Development on Sustainable Finance
Penilaian Risiko Atas Penerapan Keuangan Berkelanjutan
E.3 70
Risk Assessment for Sustainable Finance Implementation
Hubungan Dengan Pemangku Kepentingan
E.4 71
Stakeholder Engagement
Permasalahan Terhadap Penerapan Keuangan Berkelanjutan
E.5 73
Challenges of Sustainable Financial Implementation
Kinerja Keberlanjutan
F.
Sustainability Performance
Kegiatan Membangun Budaya Keberlanjutan
F.1 76
Building a Culture of Sustainability
Kinerja Ekonomi
Economic Performance
Perbandingan Target dan Kinerja Produksi, Portofolio, Target Pembiayaan, atau Investasi, Pendapatan dan Laba Rugi
F.2 Comparison of Performance Targets and Production, Portfolios, Financial Targets, or Investment, Revenue and Profit 77
and Loss
Perbandingan Target dan Kinerja Portofolio, Target Pembiayaan, atau Investasi pada Instrumen Keuangan atau Proyek
yang Sejalan dengan Keuangan Berkelanjutan
F.3 77
Comparison of Performance Targets and Production, Portfolios, Financial Targets, or Investment on Financial Instruments
or Projects in Line with Sustainable Finance Implementation
Kinerja Lingkungan Hidup
Environmental Performance
Biaya Lingkungan Hidup
F.4 N/A
Environmental Costs
Penggunaan Material yang Ramah Lingkungan
F.5 81
The Use of Environmentally Friendly Materials
Jumlah dan Intensitas Energi yang Digunakan
F.6 81
The Number and the Intensity of Energy Use
Upaya dan Pencapaian Efisiensi Energi dan Penggunaan Energi Terbarukan
F.7 83
The Efforts and Achievements of Energy Efficiency Including the Use of Renewable Energy Sources
Penggunaan Air
F.8 84
Water Consumption
Dampak dari Wilayah Operasional yang Dekat atau Berada di Daerah Konservasi atau Memiliki Keanekaragaman Hayati
F.9 84
The Impact of Operational Areas Near or in the Area of Conservation or Biodiversity
Usaha Konservasi Keanekaragaman Hayati
F.10 85
Biodiversity Conservation Efforts
Page 116
116 PT ASPIRASI HIDUP INDONESIA Tbk Sustainability Report
No. Indeks Nama Indeks Halaman
Index Number Index Name Page
Jumlah dan Intensitas Emisi yang Dihasilkan Berdasarkan Jenisnya
F.11 85
The Number and Intensity of Emissions Produced by Type
Upaya dan Pencapaian Pengurangan Emisi yang Dilakukan
F.12 86
The Efforts and Achievement of Emission Reductions Undertaken
Jumlah Limbah dan Efluen yang Dihasilkan Berdasarkan Jenis
F.13 87
The Amount of Waste and Effluent Generated by Type
Mekanisme Pengelolaan Limbah dan Efluen
F.14 87
Waste and Effluent Management Mechanism
Tumpahan yang Terjadi (jika ada)
F.15 88
Spill that Occurred (if any)
Jumlah dan Materi Pengaduan Lingkungan Hidup yang Diterima dan Diselesaikan
F.16 88
The Number and Material Environmental Complaints Received and Resolved
Kinerja Sosial
Social Performance
Komitmen untuk Memberikan Layanan atas Produk dan/atau Jasa yang Setara kepada Konsumen
F.17 101
Commitment to Provide Equal Services on Products and/or Services to Customers
Kesetaraan Kesempatan Bekerja
F.18 89
Equality of Employment Opportunities
Tenaga Kerja Anak dan Tenaga Kerja Paksa
F.19 91
Child Labor and Forced Labor
Upah Minimum Regional
F.20 91
The Minimum Regional Wage
Lingkungan Bekerja yang Layak dan Aman
F.21 93
Decent and Safe Working Environment
Pelatihan dan Pengembangan Kemampuan Pegawai
F.22 96
Training and Competency Development for Employees
Dampak Operasi Terhadap Masyarakat Sekitar
F.23 98
Operational Impacts to Local Communities
Pengaduan Masyarakat
F.24 98
Public Complaints
Kegiatan Tanggung Jawab Sosial Lingkungan (TJSL)
F.25 99
Social and Environmental Responsibility Activities
Inovasi dan Pengembangan Produk/Jasa Keuangan Berkelanjutan
F.26 101
Innovation and development of Sustainable Finance products and/or services
Produk/Jasa yang Sudah Dievaluasi Keamanannya bagi Pelanggan
F.27 103
Customer Safety
Dampak Produk/Jasa
F.28 103
Impact of Products/Services
Jumlah Produk yang Ditarik Kembali
F.29 103
The Number of Products Recalled
Survei Kepuasan Pelanggan Terhadap Produk dan/atau Jasa Keuangan Berkelanjutan
F.30 104
Survey of Customer Satisfaction
Lainnya
G.
Others
Verifikasi Tertulis dari Pihak Independen (jika ada)
G.1 20
Written Verification from an Independent Party (if Any)
Lembar Umpan Balik
G.2 108
Feedback Form
Tanggapan Terhadap Umpan Balik Laporan Keberlanjutan Tahun Sebelumnya
G.3 109
Response to Feedback from the Prior Year
Daftar Pengungkapan Sesuai Peraturan Otoritas Jasa Keuangan Nomor 51/2017
G.4 List of Disclosures in accordance with POJK 51/2017 regarding the Implementation of Sustainable Finance for Financial 113
Service Institutions, Issuers and Public Companies
Page 117
Laporan Keberlanjutan 2024 KINERJA KEBERLANJUTAN | SUSTAINABILITY PERFORMANCE 117
Page 118
2024
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
Leap Higher,
Sustain Stronger
Kawan Lama Building
Jln. Puri Kencana No. 1 Kembangan Selatan
Kembangan, Jakarta 11610 Indonesia
+62 21 582 2222 (Hunting)
+62 21-582 4022
Names mentioned 59 people and organisations named in the text · linked when the evidence is strong
unresolved
org
ACE Hardware Indonesia Tbk
p.4 ×19
unresolved
org
Tata Kelola Tertinggi
p.6 ×4
unresolved
org
Bank Sampah Berdikari
p.12 ×4
unresolved
org
Bank Sampah Berdikari. Sampah Berdikari. PERHITUNGAN SERAPAN KARBON
p.12
unresolved
org
Financial Services Authority
p.18 ×3
unresolved
org
PT Aspirasi Hidup Indonesia Tbk’s
p.19
unresolved
org
PT Toys Games Indonesia
p.19 ×4
unresolved
org
PT Kawan Inovasi
p.19
unresolved
org
PT Krisna Aspirasi Sejahtera.
p.19 ×2
unresolved
org
PT Krisna Aspirasi Sejahtera. There
p.19
unresolved
org
Aspirasi Hidup Tbk
p.19 ×5
unresolved
org
Indonesia Tbk
p.19 ×2
unresolved
org
Pusat Statistik
p.33 ×2
unresolved
org
Bank Indonesia
p.34 ×2
unresolved
org
Ministry of Trade
p.34
unresolved
org
Bank Sampah Berdikari. This Mountrash Indonesia
p.37
unresolved
org
Bank Sampah Berdikari. Kerja
p.37
unresolved
org
Minister of Law and Human Rights
p.39
unresolved
org
Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia
p.39
unresolved
org
PT Aspirasi
p.39
unresolved
org
Hidup Indonesia Tbk
p.39
unresolved
org
PT Kawan Lama Sejahtera
p.45 ×2
unresolved
person
Ticker Code Kristianto
p.45
unresolved
person
Notary Benny Kristianto
p.45 ×3
unresolved
org
Indonesia Stock Exchange
p.45 ×4
unresolved
org
PT Kawan
p.46 ×3
unresolved
org
PT Lama Home Center. Pendirian
p.46
unresolved
org
PT Ace Indoritel Perkakas.
p.46 ×4
unresolved
org
PT Ace Indoritel Perkakas. Subsequently
p.46
unresolved
org
PT Ace Hardware
p.46 ×2
unresolved
org
PT ACE
p.47 ×3
unresolved
org
Hardware Indonesia Tbk
p.47 ×2
unresolved
org
PT Kawan Lama Home Center
p.48 ×2
unresolved
org
PT Ace Indoritel
p.48
unresolved
org
Departemen Merchandising
p.55
unresolved
org
Departemen General Purchasing
p.55
unresolved
org
PT Krisna Aspirasi Sejahtera. Keanggotaan Dalam Asosiasi
p.56
unresolved
org
Sentral Efek Indonesia
p.56
unresolved
org
Tata
p.66
unresolved
org
Departemen Investor Relation.
p.71
unresolved
org
Departemen Work-life
p.71
unresolved
—
Perlakuan yang adil dan setara
p.71
unresolved
—
Fair and equal treatment
p.71
unresolved
org
Tata Kelola
p.90
unresolved
person
Irjen Pol (Purn.) Drs. Mathius Salempang Pria
p.90 ×2
unresolved
person
Ir. Hartanto Djasman Pria
p.90 ×2
unresolved
org
Minister of Manpower
p.92
unresolved
org
Ministry of Manpower
p.94
unresolved
org
Kementerian Ketenagakerjaan
p.94
Extraction attempts how the parser did, and what it refused
Nothing structured was extracted from this document — the attempts below say why.
No extraction attempted yet.