Back to announcement
20250430_BJTM_Laporan Informasi dan Fakta Material_31880493_lamp2.pdf
Other Text extracted BJTMSource file signed link, expires in 15 minutes
Extracted text 206
Page 1
Page 2
Page 3
1
Page 4
Daftar
Isi
Bersama Membangun Komitmen Keberlanjutan Rantai Nilai / Value Chain 64
1
Together to Build Sustainable Commitment
Produk, Layanan dan Kegiatan Usaha yang Dijalankan /
64
Daftar Isi Products, Services, and Business Activities Undertaken
2
Table of Contents
Rantai Pasok dan Relasi Bisnis Lainnya /
64
Supply Chain and Other Business Relations
Entitas Hilir dan Relasi Bisnis Lainnya /
66
Tentang Laporan Downstream Entities and Other Business Relations
About the Report
01
Keanggotaan Asosiasi / Membership of Associations 66
Perubahan Perusahaan yang Bersifat Signifikan Pada
Proses Penentuan Topik Material / 67
7 Organisasi / Significant Changes In the Organization
Process for Determining Material Topics
Pengelolaan Topik Material / Material Topics Management 11
Penjelasan Direksi
Director’s Explanation
05
Strategi Keberlanjutan
Sustainable Strategy
02 Tanggung Jawab Laporan Keberlanjutan /
78
Responsibility for The Sustainability Report
Penjelasan Strategi Keberlanjutan /
20
Explanation of Sustainable Strategy
Tata Kelola
Policy Commitment / Policy Commitment 30
Corporate Governance
06
Proses untuk Memulihkan Dampak Negatif /
41
Process for Recovering Negative Impact
Struktur dan Komposisi Governance /
82
Structure and Composition of Governance
Conflict of Interest / Conflict of Interest 84
Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance Highlights
03 Nominasi dan Seleksi Dewan Komisaris dan Direksi /
Nomination and Selection of the Board of Commissioners 86
and Directors
Kinerja Aspek Ekonomi / Economic Performance Aspects 44
Penilaian Kinerja Dewan Komisaris dan Direksi / Performance
87
Kinerja Aspek Lingkungan Hidup / Assessment of the Board of Commissioners and Directors
46
Environment Performance Aspects Kebijakan Remunerasi Dewan Komisaris dan Direksi /
Kinerja Aspek Sosial / Social Performance Aspects 48 Remuneration Policy for the Board of Commissioners and 88
Directors
Tata Kelola Keberlanjutan / Sustainability Governance 93
Profil Perusahaan Penanggung Jawab Penerapan Keuangan Berkelanjutan /
Company Profile
04 The Responsible Party In Implementing Sustainable 93
Development
Visi, Misi, dan Nilai Keberlanjutan / Pengembangan Kompetensi Terkait Keuangan
52
Vision, Mission, and Sustainable Values Berkelanjutan / Competency Development Related to 98
Sustainable Finance
Identitas Perusahaan / Company Identity 53
Penilaian Risiko atas Penerapan Keuangan Berkelanjutan /
Skala Perusahaan / Enterprise Scale 54 102
Risk Assessment of Sustainable Financial Implementation
Informasi Mengenai Pegawai / Hubungan dengan Pemangku Kepentingan /
55 105
Information About Employees Relations with Stakeholders
Wilayah Operasional dan Pasar yang Dilayani / Permasalahan Terhadap Penerapan Pembangunan
62
Operation Areas and Market Serves Berkelanjutan / Problems with the Development of 108
Sustainable Development
2 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 5
Laporan Keberlanjutan 2024
2024 Sustainability Report
Kinerja Keberlanjutan Kinerja Sosial / Social Performance 138
Sustainability Performance Overview
07 Komitmen untuk Memberikan Layanan atas Produk dan/
atau Jasa yang Setara Kepada Konsumen / Commitment
138
Kegiatan Membangun Budaya Keberlanjutan / to Provide Services for Equal Product and/or Services to
112 Consumers
Activities to Build A Culture of Sustainabiility
Kinerja Ekonomi / Economic Performance 113 Aspek Ketenagakerjaan / Employment Aspect 142
Perbandingan Target dan Kinerja Produksi, Portofolio, Aspek Masyarakat / Community Aspect 161
Target Pembiayaan, atau Investasi, Pendapatan dan Praktik Keamanan / Security Practices 170
Laba Rugi / Comparison of Production Targets and 113
Performance, Portfolio, Target Financing, or Investment, Privasi dan Keamanan Data Nasabah /
170
Profit and Loss Customer Data Privacy and Security
Perbandingan Target dan Kinerja Portofolio, Target Tanggung Jawab Pengembangan Produk dan/atau Jasa
Pembiayaan, atau Investasi Pada Instrumen Keuangan Keberlanjutan / Responsibility of Sustainable Product and/or 172
Atau Proyek yang Sejalan dengan Keuangan Berkelanjutan Services Development
114
/ Comparison of Portfolio Target and Performance,
Inovasi dan Pengembangan Produk/Jasa Keuangan
Financing Targets, or Investments In Financial Instruments
Berkelanjutan / Innovation and Development of 172
or Compatible Project with Sustainable Development
Sustainable Products/Services Finance
Nilai Ekonomi Langsung yang Dihasilkan dan
Produk/Jasa yang Sudah Dievaluasi Keamanannya Bagi
Didistribusikan / Direct Economic Value Generated and 118
Nasabah / Products/ Services Which Have Been Evaluated 173
Distributed
for Safety for Customers
Kewajiban Program Pensiun Manfaat Pasti dan Program
Dampak Produk/Jasa / Product/Service Impact 174
Pensiun Lainnya / Obligations of Defined Benefit Pension 119
Plans and Other Pension Plans Jumlah Produk yang Ditarik Kembali /
174
Number of Recalled Products
Bantuan Finansial yang Diterima dari Pemerintah /
120
Financial Assistance From the Government Survei Kepuasan Nasabah Terhadap Produk dan/atau
Jasa / Customer Satisfaction Survey to Product and/or 175
Portofolio Kredit dan Pembiayaan /
121 Services
Credit Portfolio and Financing
Anti Korupsi / Anti-Corruption 122
Pajak / Tax 126 Verifikasi Tertulis dari Pihak Independen /
176
Written Verification form Independent Party
Kinerja Lingkungan Hidup / Environmental Performance 129
Lembar Umpan Balik / Feedback Sheet 183
Aspek Umum / General Aspect 129
Tanggapan Terhadap Umpan Balik Laporan Keberlanjutan
Aspek Material / Material Aspect 130
Tahun 2023 / Response to 2023 Sustainability Report 185
Aspek Energi / Energy Aspect 130 Feedback
Aspek Air / Water Aspect 133 Daftar Pengungkapan Sesuai Peraturan Otoritas Jasa
Keuangan Nomor 51/Pojk.03/2017 / List of Disclosures
Aspek Keanekaragaman Hayati / Aspect of Biodiversity 134 186
According to Financial Services Authority Regulation
Aspek Emisi / Emission Aspect 134 Number 51/Pojk.03/2017
Aspek Limbah dan Efluen / Waste and Effluent Aspects 137 Indeks Isi Consolidated Gri Standard 2021 /
189
Consolidated Gri Standard Content Index 2021
Aspek Pengaduan Terkait Lingkungan Hidup /
138
Complaint Aspects Related to the Environment Sustainability Accounting Standard Board (SASB)
196
Standards Commercial Bank
Tautan Standar GRI dengan TPB /
197
GRI Standards link with TPB
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 3
Page 6
4 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 7
Tentang Laporan
About Sustainability
Report
[GRI 2-2, 2-3, 2-4]
01
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 5
Page 8
01 Tentang Laporan
About Sustainability Report
Laporan Keberlanjutan Bank Jatim tahun 2024 disusun Bank Jatim’s 2024 Sustainability Report is prepared with
dengan mengacu pada Peraturan Otoritas Jasa Keuangan reference to the Financial Services Authority Regulation
(POJK) No.51/POJK.03/2017 tentang Penerapan Keuangan (POJK) No. 51/POJK.03/2017 concerning the Implementation
Berkelanjutan bagi Lembaga Jasa Keuangan, Emiten, dan of Sustainable Finance for Financial Services Institutions,
Perusahaan Publik, serta Surat Edaran Otoritas Jasa Keuangan Issuers, and Public Companies, as well as the Circular Letter of
Republik Indonesia Nomor 16/SEOJK.04/2021 tentang Bentuk the Financial Services Authority of the Republic of Indonesia
dan Isi Laporan Tahunan Emiten atau Perusahaan Publik. Number 16/SEOJK.04/2021 concerning the Form and Content
Selanjutnya, Laporan Keberlanjutan ini juga sesuai dengan (“in of Annual Reports of Issuers or Public Companies. Furthermore,
accordance to”) standar internasional yaitu Consolidated Set this Sustainability Report is also “in accordance to” international
of GRI Standards, GRI G4 Sector Disclosures Financial Services, standards, namely the Consolidated Set of GRI Standards, GRI G4
Sustainability Accounting Standard Board (SASB) Standards Sector Disclosures Financial Services, Sustainability Accounting
Commercial Bank, serta International Financial Reporting Standard Board (SASB) Standards Commercial Bank, and
Standards (IFRS) S1 dan S2. International Financial Reporting Standards (IFRS) S1 and S2.
Laporan Keberlanjutan Bank Jatim tahun 2024 mencakup Bank Jatim’s 2024 Sustainability Report includes information
informasi yang berasal dari Kantor Pusat Bank Jatim dan from Bank Jatim’s Head Office and Branch Offices in Indonesia.
seluruh Kantor Cabang di Indonesia. Dengan demikian, lingkup Thus, the scope of entities reported in this Sustainability
entitas yang dilaporkan pada Laporan Keberlanjutan ini Report does not include subsidiaries as reported in the
tidak termasuk entitas anak sebagaimana dilaporkan dalam Consolidated Financial Statements, unless otherwise stated in
Laporan Keuangan Konsolidasian, kecuali dinyatakan lain pada certain sections involving the Bank’s subsidiaries. Regarding
bagian tertentu yang melibatkan entitas anak Bank. Untuk information involving subsidiaries, it is reported by collecting
informasi yang melibatkan entitas anak, dilaporkan dengan information submitted by subsidiaries with information from
mengumpulkan informasi yang disampaikan oleh entitas anak Bank Jatim.
dengan informasi yang berasal dari Bank Jatim.
Periode pada Laporan Keberlanjutan ini yaitu 1 Januari sampai The period of this Sustainability Report is January 1 to December
31 Desember 2024 sesuai dengan periode pada Laporan 31, 2024 in accordance with the period of the Bank’s Financial
Keuangan Bank. Laporan Keberlanjutan ini disampaikan secara Statements. This Sustainability Report is submitted annually
tahunan bersamaan dengan Laporan Tahunan Bank. Laporan together with the Bank’s Annual Report. This Sustainability
Keberlanjutan ini dipublikasikan pada 29 April 2025. Report was published on April 29, 2025.
Di dalam Laporan Keberlanjutan ini terdapat informasi yang In this Sustainability Report there is information that is
disajikan kembali yaitu nilai ekonomi langsung yang ditahan restated, namely the direct economic value retained in 2023
tahun 2023 dan 2022. Hal ini dikarenakan adanya perbaikan and 2022. This is due to an improvement in the economic value
nilai ekonomi yang dihasilkan dan didistribusikan, sehingga generated and distributed, resulting in a decrease in retained
berdampak pada penurunan nilai ekonomi yang ditahan. economic value.
Informasi lebih lanjut terkait dengan Laporan Keberlanjutan For further information regarding the Sustainability Report of
Bank Jatim, para pemangku kepentingan dapat menghubungi: Bank Jatim, stakeholders can contact:
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk.
Wioga (031) 531 0090 - 99 (031) 531 0838
Adhiarma Aji
Corporate Jalan Basuki Rachmat
Secretary no 98 – 104, Surabaya corsec@bankjatim.co.id 14044
60271
6 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 9
Laporan Keberlanjutan 2024
2024 Sustainability Report
Proses Penentuan Topik Material [GRI 3-1, 3-2]
Process for Determining Material Topics
Secara berkala Bank Jatim melakukan identifikasi awal Bank Jatim periodically conducts initial identification related
terkait aktivitas dan hubungan bisnis berdasarkan konteks to business activities and relationships based on the context of
keberlanjutan. Dalam melakukan hal tersebut, Bank Jatim sustainability. In doing so, Bank Jatim involves the Internal Audit
melibatkan Divisi Audit Internal, Corporate Secretary, Divisi Division, Corporate Secretary, General Division, Information
Umum, Divisi Teknologi Informasi, Divisi Tresuri, Divisi Technology Division, Treasury Division, Compliance & APU PPT
Kepatuhan & APU PPT, Divisi Human Capital, Divisi Manajemen Division, Human Capital Division, Risk Management Division,
Risiko, Divisi Manajemen Anak Perusahaan, Divisi Akuntansi Subsidiary Management Division, Accounting & Financial
& Manajemen Keuangan, Divisi Hukum, Divisi Perencanaan Management Division, Legal Division, Strategic Planning Division,
Strategis, Divisi Manajemen Jaringan dan Layanan, Divisi Network and Service Management Division, Micro Credit Division,
Kredit Mikro, Divisi Ritel & Menengah,Divisi Kredit Konsumer, Retail & Medium Division, Consumer Credit Division, Corporate
Divisi Korporasi & Sindikasi, Divisi Analisa Risiko Kredit, Divisi & Syndication Division, Credit Risk Analysis Division, Fund &
Dana & Jasa, Divisi Restrukturisasi & Pemulihan Kredit, Divisi Services Division, Credit Restructuring & Recovery Division, Digital
Digital Banking, Divisi Kebijakan & Prosedur, Divisi Bisnis Banking Division, Policy & Procedure Division, Sharia Business
Syariah, Divisi Pendukung Bisnis Syariah, Divisi Operasi, Divisi Division, Sharia Business Support Division, Operations Division,
International Banking, Divisi Tresuri, Unit Security TI, Unit International Banking Division, Treasury Division, IT Security
Administrasi Kredit, Unit Hubungan Kelembagaan. Proses Unit, Credit Administration Unit, Institutional Relations Unit. The
identifikasi isu keberlanjutan selanjutnya dimasukkan ke dalam sustainability issue identification process is then included in the
agenda yang dibahas dalam rapat manajemen. Hal ini dilakukan agenda discussed in the management meeting. It is conducted
untuk memahami isu-isu keberlanjutan melalui aktivitas dan to understand sustainability issues through the Bank’s business
relasi bisnis Bank. activities and relationships.
Berdasarkan hasil pemahaman kontek keberlanjutan di tahap Based on the comprehending results on the sustainability
1, kemudian Bank Jatim melakukan analisis atas dampak aktual context in stage 1, Bank Jatim conducts an analysis of the
dan potensial dari isu keberlanjutan yang telah diidentifikasi, actual and potential impacts of the identified sustainability
termasuk melakukan analisis dampak terhadap hak asasi issues, including conducting an analysis of the impact on
manusia pada seluruh aktivitas dan hubungan bisnisnya. human rights in all its activities and business relationships.
Tujuan dari analisis ini adalah untuk melakukan upaya mitigasi The purpose of this analysis is to make efforts to mitigate the
dampak yang mungkin terjadi. Dalam melakukan identifikasi impacts that may occur. In identifying actual and potential
dampak aktual dan potensial, Bank Jatim menggunakan impacts, Bank Jatim uses various documents such as customer
berbagai dokumen seperti dokumen pengaduan nasabah, complaint documents, which can help the Bank analyze the
dapat membantu Bank menganalisis dampak yang akan terjadi. impacts that will occur.
Setelah mengidentifikasi dan menganalisis dampak aktual After identifying and analyzing the actual and potential impacts,
dan potensial, Bank Jatim melakukan asesmen signifikansi Bank Jatim conducts an assessment of the significance of
dampak pada aktivitas dan relasi bisnisnya untuk menentukan the impacts on its business activities and relationships to
tindakan yang tepat untuk mengatasi dampak dan menentukan determine appropriate actions to address the impacts and
topik material yang relevan akan dibahas dalam Laporan determine relevant material topics to be discussed in the
Keberlanjutan Bank tahun 2024. Bank’s 2024 Sustainability Report.
Selanjutnya, pada tahap ini Bank Jatim memprioritaskan Furthermore, at this stage, Bank Jatim prioritizes material
topik material berdasarkan tingkat signifikansinya yaitu pada topics based on their level of significance, such as at a high
tingkat severity yang tinggi dan/atau scope dan scale yang luas. level of severity and/or broad scope and scale. In addition, the
Selain itu, Bank melakukan konfirmasi atas topik material yang Bank confirms the material topics prioritized in the previous
diprioritaskan dalam tahap sebelumnya kepada pemangku stage to external stakeholders and experts. After receiving
kepentingan eksternal serta ahli/expert. Setelah mendapatkan input from external stakeholders and experts. External
masukan dari pemangku kepentingan eksternal dan ahli/expert. stakeholders who have provided input include investors, non-
Adapun stakeholder eksternal yang telah memberikan masukan governmental organizations (NGOs), and experts. The selected
meliputi investor, Lembaga Swadaya Masyarakat (LSM), material topics are then submitted to the Board of Directors for
dan ahli/expert. Topik material yang telah dipilih kemudian approval to be included in the 2024 Bank Jatim Sustainability
disampaikan ke Direksi agar disetujui untuk dimasukkan ke Report.
dalam Laporan Keberlanjutan Bank Jatim tahun 2024.
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 7
Page 10
01 Tentang Laporan
About Sustainability Report
Proses penentuan topik material telah melewati tahapan- The process of determining the material topic has gone through
tahapan yaitu: the following stages:
Identifikasi dampak
Penelaahan isu aktual dan potensial
keberlanjutan (ekonomi, (ekonomi, lingkungan,
lingkungan, sosial sosial termasuk hak
termasuk hak asasi asasi manusia) terkait Melakukan prioritasi
manusia) terhadap aktivitas dan relasi bisnis dampak signifikan yang
Penilaian signifikansi
aktivitas dan relasi bisnis bank akan dilaporkan dalam
dampak
bank Identification of laporan keberlanjutan
Impact significance
Review of sustainability actual and potential Prioritize significant
assessment
issues (economic, impacts (economic, impacts to be reported in
environmental, social environmental, social the sustainability report
including human rights) including human rights)
regarding bank business related to the bank’s
activities and relations business activities and
relations.
Adapun topik material yang menjadi prioritas Bank Jatim, The material topics that are Bank Jatim’s priorities are as
sebagai berikut. follows.
Pemangku
Kepentingan
yang
Terdampak
dan
Topik Material Isu Utama Alasan Bersifat Material
Main Issues
Memberikan Material Reasons TPB
Material Topics
Dampak
Effected
Stakeholders
and Providing
Impacts
Keanekaragaman • Keanekaragaman badan tata kelola • Karyawan Keanekaragaman dan peluang setara
dan Peluang dan karyawan • Employees memberikan dampak postif bagi
Setara • Rasio gaji pokok dan remunerasi kinerja Bank. Maka dari itu, Bank Jatim
Diversity and perempuan dibandingkan karyawan senantiasa melakukan pengelolaan
Equal Opportunity laki-laki tenaga kerja dengan baik. Bank
• Diversity of governance agencies and Jatim memberikan kesempatan yang
employees sama bagi seluruh karyawan untuk
• Ratio of basic salary and mendapatkan jenjang karir yang baik.
remuneration of women compared to Diversity and equal opportunity
men have positive impacts on the Bank’s
performance. Therefore, Bank Jatim
always manages its manpower well. In
addition, Bank Jatim provides equal
opportunities for employees to achieve
a better career.
Nondiskriminasi Non-Diskriminasi mencakup informasi • Karyawan Perilaku disikriminasi dapat berdampak
Non terkait insiden diskriminasi dan tindakan • Nasabah pada penurunan produktivitas
Discrimination perbaikan yang dilakukan • Masyarakat karyawan. Oleh karenanya, Bank
Non-Discrimination includes • Employees Jatim senantiasa memastikan bahwa
information regarding incidents of • Customers seluruh aktivitas operasionalnya tidak
discrimination and corrective actions • Communities terdapat perilaku diskriminasi baik
taken. bagi pemangku kepentingan internal
maupun eksternal Bank.
Discriminatory behavior can have an
impact on employee productivity.
Therefore, Bank Jatim always ensures
that its operational activities do not
involve discriminatory behavior for
both internal and external stakeholders
of the Bank.
8 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 11
Laporan Keberlanjutan 2024
2024 Sustainability Report
Pemangku
Kepentingan
yang
Terdampak
dan
Topik Material Isu Utama Alasan Bersifat Material
Main Issues
Memberikan Material Reasons TPB
Material Topics
Dampak
Effected
Stakeholders
and Providing
Impacts
Kebebasan Aktivitas operasional dan pemasok • Karyawan Bank Jatim senantiasa berupaya untuk
Berserikat dan yang menunjukkan hak pekerja untuk • Pemasok membangun hubungan harmonis
Perundingan berserikat dan melakukan perundingan • Employees dengan seluruh karyawan. Hal ini
Kolektif bersama bisa terhalang atau tidak • Supplier dilakukan untuk menghindari potensi
Freedom of dihormati. dampak negatif pada penurunan
Association Operational and supplier activities that produktivitas karyawan.
and Collective demonstrate labor’s rights to organize Bank Jatim always strives to build
Bargaining and bargain collectively may be harmonious relationships with
obstructed or not respected. its employees. It is conducted to
avoid potential negative impacts on
employee productivity decline.
Hubungan Tenaga Periode pemberitahuan minimum • Karyawan Dampak yang ditimbulkan apabila
Kerja dengan terkait perubahan operasional • Employees Bank Jatim tidak memiliki periode
Manajemen Minimum notice period regarding pemberitahuan minimum terkait
Labor/ operational changes perubahan operasional yaitu dapat
Management menyebabkan penurunan kepercayaan
Relations karyawan terhadap manajemen Bank
Jatim. Oleh karnanya, Bank senantiasa
menjalin komunikasi yang baik kepada
karyawan melalui Serikat Pekerja.
An occurring impact if Bank Jatim does
not have a minimum notification period
regarding operational changes is that
it can cause a decrease in employee
trust in Bank Jatim management.
Therefore, the Bank always maintains
good communication with employees
through the Labor Union.
Pelatihan dan • Rata-rata jam pelatihan per tahun per • Karyawan Bank Jatim senantiasa memberikan
Pendidikan karyawan • Nasabah kesempatan bagi seluruh karyawannya
Training and • Program untuk meningkatkan • Masyarakat untuk meningkatkan kompetensi.
Education keterampilan karyawan dan program • Employees Dampak positif yang dihasilkan dari
bantuan peralihan • Customers program pelatihan dan pendidikan akan
• Average hours of training per year • Communities meningkatkan produktivitas karyawan
per employee yang berdampak pada peningkatan
• Programs to enhance employee skills pendapatan Bank.
and transition assistance programs Bank Jatim always provides
opportunities for all its employees
to improve their competence. The
positive impacts resulting from training
and education programs will increase
employee productivity which will have an
impact on increasing the Bank’s income.
Kinerja Ekonomi • Nilai ekonomi langsung yang dihasilkan • Pemegang Bank Jatim senantiasa melakukan
Economic dan didistribusikan oleh Perusahaan Saham pengelolaan kinerja ekonominya
Performance • Implikasi finansial serta risiko dan • Regulator dengan baik. Hal ini ditunjukkan dengan
peluang lain akibat dari perubahan • Karyawan saat ini Bank Jatim telah menjadi Bank
iklim • Kreditur Pembangunan Daerah (BPD) terbesar
• Kewajiban program pensiun manfaat • Mitra Kerja di Indonesia dalam Kelompok Usaha
pasti dan program pensiun lainnya • Shareholders Bank (KUB).
• Bantuan keuangan yang diterima • Regulators Bank Jatim always manages its
Perusahaan dari Pemerintah • Employees economic performance well. This is
• Direct economic value generated and • Creditors shown by the fact that Bank Jatim
distributed by the Company • Work has now become the largest Regional
• Financial implications and other risks Partners Development Bank (BPD) in Indonesia
and opportunities resulting from in the Bank Business Group (KUB).
climate change
• Obligation of defined benefit pension
plans and other pension plans
• Financial assistance received by the
Company from the Government
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 9
Page 12
01 Tentang Laporan
About Sustainability Report
Pemangku
Kepentingan
yang
Terdampak
dan
Topik Material Isu Utama Alasan Bersifat Material
Main Issues
Memberikan Material Reasons TPB
Material Topics
Dampak
Effected
Stakeholders
and Providing
Impacts
Energi • Konsumsi energi Perseroan • Karyawan Bank Jatim senantiasa melakukan upaya
Energy • Upaya Perseroan dalam melakukan • Masyarakat efisiensi penggunaan energi untuk
efisiensi energi dan penggunaan • Employees menghindari adanya peningkatan emisi
energi baru terbarukan • Communities yang dihasilkan. Penggunaan energi
• The Company’s energy consumption yang tidak bijak akan memberikan
• The Company’s efforts in potensi mendorong perubahan iklim.
implementing energy efficiency and Bank Jatim always makes efforts to
the use of new renewable energy efficiently use energy to avoid increasing
emissions. Unwise use of energy will
potentially drive climate change.
Emisi • Emisi GRK Langsung (Cakupan 1) • Karyawan Emisi yang dihasilkan dari penggunaan
Emission • Emisi GRK Tidak Langsung (Cakupan • Masyarakat energi dari aktivitas operasional Bank
2) • Pemerintah Jatim, akan berpotensi memberikan
• Emisi GRK tidak langsung lainnya • Mitra kerja dampak negatif terhadap lingkungan.
(Cakupan 3) • Employees Oleh karena itu, Perseroan telah
• Intensitas Emisi GRK • Communities menetapkan berbagai langkah untuk
• Pengurangan Emisi GRK • Government mengurangi emisi yang dihasilkan,
• Pengendalian Emisi Penipis Lapisan • Work yang selaras dengan upaya efisiensi
Ozon Partners energi.
• Nitrogen Oksida (NOx), Sulfur Oksida Emissions resulting from the use of
(SOx), dan Emisi Udara Signifikan energy from Bank Jatim’s operational
Lainnya activities will potentially have a
• Direct GHG emissions (Scope 1) negative impact on the environment.
• Indirect GHG energy emissions Therefore, the Company has
(Scope 2) established various steps to reduce the
• Other indirect GHG energy emissions emissions produced, which are in line
(Scope 3) with energy efficiency efforts.
• GHG emission intensity
• GHG emission reduction
• Ozone deterioration substances
(ODS)
• Nitrogen oxide (NOx), Sulphur
oxide (SOx), and other significant
air emissions
Beberapa topik material tahun 2023 yang tidak diprioritaskan Several material topics in 2023 that were not prioritized for
untuk dilaporkan pada Laporan Keberlanjutan tahun 2024 reporting in the 2024 Sustainability Report and the reasons
beserta alasannya dijelaskan sebagai berikut. are explained as follows.
Topik Material Alasan
Material Topics Reason
Bank Jatim telah menrapkan proses yang komprehensif dan terstruktur terkait tata kelola perpajakan, sehingga aspek
Pajak perpajakan sudah bukan merupakan isu yang signifikan di tahun 2024.
Tax Bank Jatim implemented a comprehensive and structured process related to tax governance so that the tax aspect was no
longer a significant issue in 2024.
Seluruh petugas keamanan telah memiliki sertifikat Gada Pratama yang merupakan salah satu syarat kualifikasi kompetensi
Praktik Keamanan yang wajib dimiliki saat perekrutan sebagai anggota tenaga keamanan Bank (Security/Satpam).
Security Practices All security officers had a Gada Pratama certificate, which was one of the competency qualification requirements that had
to be satisfied when recruitment as a member of the Bank's security personnel/Satpam.
Bank Jatim telah memiliki ISO 37001:2016 Sistem Manajemen Anti Penyuapan sebagai bentuk komitmen Bank dalam
Anti korupsi peningkatan efektivitas penerapan sistem manajamen anti korupsi.
Anti-Corruption Bank Jatim had ISO 37001:2016 Anti-Bribery Management System as a form of the Bank's commitment to increase the
effectiveness of the implementation of the anti-corruption management system.
Bank Jatim telah melakukan pengelolaan privasi nasabah dengan baik melalui peningkatan keamanan sistem teknologi
Privasi Nasabah informasi dalam mengelola data dan/atau informasi pribadi nasabah, sehingga tidak terdapat insiden terkait privasi nasabah.
Customer Privacy Bank Jatim had managed customer privacy well by improving the security of information technology systems in managing
customer data and/or personal information so that there were no incidents related to customer privacy.
10 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 13
Laporan Keberlanjutan 2024
2024 Sustainability Report
Pengelolaan Topik Material [GRI 3-3]
Material Topics Management
Keanekaragaman dan Peluang Setara Biodiversity and Equal Opportunity
Human capital merupakan aset penting Bank Jatim yang harus Human capital is an important asset of Bank Jatim that must
senantiasa dikelola dengan baik oleh perusahaan. Dalam always be managed well by the company. In managing the
mengelola aspek ketenagakerjaan, Bank Jatim mengedepankan employment aspect, Bank Jatim prioritizes in providing equal
pemberian kesempatan yang sama bagi seluruh karyawannya. opportunity for its employees. This motivates employees to
Hal ini memberikan memotivasi seluruh karyawan untuk compete fairly in improving their career levels, which has an
bersaing secara sehat dalam meningkatkan jenjang karirnya impact on improving employee performance and increasing the
yang berdampak pada peningkatan kinerja karyawan yang juga Bank’s income.
berdampak pada peningkatan pendapatan Bank.
Bank Jatim berkomitmen dalam memberikan kesetaraan dalam Bank Jatim commits to provide equality in employment
kesempatan bekerja, mendapatkan kesempatan yang sama opportunity, obtain the same opportunity to develop
untuk mengembangkan kompetensi, mendapatkan kesempatan competencies, and achieve the same opportunity for
yang sama untuk kenaikan jenjang karier, remunerasi, dan career advancement, remuneration, and others. Bank Jatim
lainnya. Bank Jatim memberikan kesempatan bekerja yang provides equal employment opportunity to prospective
sama kepada seluruh calon pegawai telah diatur dalam Standard employees as regulated Standard Operating Procedure
Operating Procedure (SOP) Rekrutmen dan Seleksi Nomor (SOP) for Recruitment and Selection Number 063/03/58/
063/03/58/DIR/HCP/KEP tanggal 18 April 2024. Bank Jatim DIR/HCP/KEP dated April 18, 2024. Bank Jatim also has a
juga telah memiliki kebijakan terkait pendidikan dan pelatihan policy related to education and training for all employees
untuk seluruh pegawai yang telah tertuang pada SK Direksi which has been stated in the Board of Directors’ Decree
No. 062/03/05/DIR/HCP/KEP Tanggal 01 Februari 2023 No. 062/03/05/DIR/HCP/KEP dated February 1, 2023
Perihal SOP Pendidikan dan Pelatihan. Selain itu, kesempatan concerning SOP for Education and Training. In addition, equal
yang sama juga diberikan kepada seluruh pegawai dalam opportunity is also given to employees in developing their
mengembangkan karirnya. Hal ini telah tertuang dalam careers. This has been stated in the Board of Directors’ Decree
SK Direksi 062/03/37/DIR/HCP/KEP Tanggal 8 Juni 2023 062/03/37/DIR/HCP/KEP dated June 8, 2023 concerning
perihal SOP Program Pengembangan Karir. SOP for Career Development Programs.
Bank Jatim senantiasa melakukan evaluasi atas kebijakan Bank Jatim continuously evaluates its employment policies,
ketenagakerjaannya di antaranya melalui survei keterikatan including through employee engagement surveys and
karyawan dan pertemuan-pertemuan dengan karyawan meetings with employees to obtain input, so that employment
untuk mendapatkan masukkan, sehingga pengelolaan management can always be improved in its effectiveness.
ketenagakerjaan senantiasa dapat ditingkatkan efektivitasnya. During 2024, there were no significant issues related to the
Selama tahun 2024, tidak terdapat permasalahan yang management of diversity and equal opportunity for employees.
signifikan terkait pengelolaan keanekaragaman dan peluang
setara bagi karyawan.
Non-Diskriminasi Non-Discrimination
Bank Jatim senantiasa memastikan bahwa tidak terdapat Bank Jatim always ensures that there are no incidents related
insiden terkait diskriminasi di seluruh aktivitas operasional to discrimination in all operational activities of the Bank.
Bank. Penerapan kesetaraan atau non-diskriminasi tidak hanya The implementation of equality or non-discrimination does
berlaku di internal Bank, tetapi juga diterapkan di kalangan not only apply internally to the Bank, but is also applied
eksternal, seperti nasabah, pemasok, masyarakat di sekitar externally, such as customers, suppliers, communities around
operasional perusahaan, dan sebagainya. Komitmen dalam the company’s operations, and so on. The commitment to
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 11
Page 14
01 Tentang Laporan
About Sustainability Report
menegakkan sikap non-diskriminatif atau perlakuan setara upholding a non-discriminatory attitude or equal treatment by
oleh Bank Jatim pada dasarnya untuk mewujudkan harkat dan Bank Jatim is basically to realize dignity and respect for all as
martabat serta rasa hormat untuk semua, serta dalam rangka well as social and economic justice.
mewujudkan keadilan sosial dan ekonomi.
Komitmen Bank Jatim dalam menerapkan prinsip non Bank Jatim’s commitment to implement the principle of non-
diskriminasi di lingkungan kerja telah tertuang dalam KPA discrimination in the workplace has been stated in the KPA
Human Capital. Bank Jatim senantiasa mematuhi Undang- Human Capital. Bank Jatim always complies with Law Number
Undang Nomor 21 Tahun 1999 tentang Pengesahan ILO 21 of 1999 concerning the Ratification of ILO Convention No.
Convention No. 111 Concerning Discrimination in Respect 111 Concerning Discrimination in Respect of Employment and
of Employment and Occupation (Konvensi ILO Mengenai Occupation, as well as the Guidelines for Equality and Non-
Diskriminasi dalam Pekerjaan dan Jabatan), serta Panduan Discrimination in the Workplace in Indonesia (Ministry of
Kesetaraan dan Non Diskriminasi di Tempat Kerja di Indonesia Manpower and Transmigration of the Republic of Indonesia).
(Kementerian Tenaga Kerja dan Transmigrasi RI). Bank Jatim Bank Jatim has a consumer protection policy that has been
telah memiliki kebijakan perlindungan konsumen yang telah stated in Decree Number 063/03/139/DIR/MJL/KEP dated
dituangkan dalam SK Nomor 063/03/139/DIR/MJL/KEP December 30, 2024 concerning SOP for Protection and
tanggal 30 Desember 2024 Tentang SOP Pelindungan dan Resolution of Consumer Complaints. The consumer protection
Penyelesaian Pengaduan Konsumen. Kebijakan perlindungan policy is Bank Jatim’s commitment to apply the principle of
konsumen merupakan komitmen Bank Jatim dalam menerapkan non-discrimination to consumers.
prinsip non diskriminasi kepada konsumen (nasabah).
Untuk menilai efektivitas penerapan non-diskriminasi di tempat To assess the effectiveness of the implementation of non-
kerja, Bank Jatim melaksanakan survei keterikatan karyawan discrimination in the workplace, Bank Jatim conducts an
sebagai sarana untuk memperoleh masukan dari pegawai employee engagement survey as a means to obtain input from
mengenai kebijakan yang telah diterapkan. Sedangkan, untuk employees regarding the policies that have been implemented.
memperoleh masukkan dari pihak eksternal, Bank Jatim telah Meanwhile, to obtain input from external parties, Bank Jatim
menyediakan saluran pengaduan melalui Call Center info Bank has provided a complaint channel through the Bank Jatim Call
Jatim 14044 serta melakukan survei kepuasan nasabah secara Center info 14044 and conducts regular customer satisfaction
rutin. Komitmen Bank Jatim dalam memberlakukan prinsip surveys. Bank Jatim’s commitment to implement the principle
kesetaraan atau non-diskriminasi memberikan hasil dengan of equality or non-discrimination resulted in no incidents of
tidak adanya insiden diskriminasi dalam bentuk apapun selama discrimination in any form during 2024.
tahun 2024.
Kebebasan Berserikat dan Perundingan Freedom of Association and Collective
Kolektif Bargaining
Kebebasan berserikat merupakan pemberian hak pegawai Freedom of association is the granting of employee rights to
untuk membentuk atau bergabung dalam serikat pekerja form or join a labor union as a forum to fight for employee
sebagai wadah untuk memperjuangkan hak-hak pegawai. rights. Meanwhile, collective bargaining is a process of dialogue
Sedangkan, perundingan kolektif merupakan proses dialog or negotiation between labor unions and employers to reach an
atau negosiasi antara serikat pekerja dan pengusaha untuk agreement on working conditions, wages, and other facilities
mencapai kesepakatan mengenai kondisi kerja, upah, dan concerning employee welfare. Granting the right to freedom
fasilitas lain yang menyangkut kesejahteraan pegawai. of association and collective bargaining has a positive impact
Pemberian hak kebebasan berserikat dan perundingan kolektif on the balance between workers’ rights and company interests,
memberikan dampak positif pada adanya keseimbangan antara which in turn can improve worker welfare and company
hak pekerja dan kepentingan perusahaan, yang pada gilirannya productivity.
dapat meningkatkan kesejahteraan pekerja dan produktivitas
perusahaan.
12 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 15
Laporan Keberlanjutan 2024
2024 Sustainability Report
Bank Jatim telah memberikan hak kebebasan berserikat Bank Jatim has given the right to freedom of association to
kepada karyawan dengan dibentuknya Serikat Pegawai Bank employees by establishing Bank Jatim’s Labor Union. Bank
Jatim. Bank Jatim juga telah melakukan penandatanganan Jatim has also signed a Joint Working Agreement (PKB) with
Perjanjian Kerja Bersama (PKB) dengan Serikat Pegawai yang the Labor Union, which regulates the rights and obligations of
di dalamnya telah mengatur hak dan kewajiban karyawan dan employees and Bank Jatim management. The applicable PKB
manajemen Bank Jatim. PKB yang berlaku pada tahun 2024 in 2024 was the Joint Working Agreement between PT Bank
adalah Perjanjian Kerja Bersama antara PT Bank Pembangunan Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk and Bank Jatim’s Labor
Daerah Jawa Timur Tbk dengan Serikat Pegawai Bank Jatim Union Number: 063/033.1/DIR.HCP/PKB dated April 5, 2024.
Nomor: 063/033.1/DIR.HCP/PKB tanggal 5 April 2024. Bank Jatim always ensures that employee rights are fulfilled
Bank Jatim senantiasa memastikan terpenuhinya hak-hak and carries out obligations in accordance with those stated in
pegawai dan menjalankan kewajiban sesuai dengan yang telah the PKB.
tercantum dalam PKB.
Seluruh karyawan Bank telah diikutsertakan dalam Serikat Bank employees have been included in the Labor Union. The
Pekerja. Bank secara rutin mengadakan berbagai pertemuan Bank routinely holds various sharing session meetings with
sharing session bersama Serikat Pegawai Bank Jatim dalam Bank Jatim’s Labor Union in order to realize harmonious
rangka mewujudkan hubungan industrial yang harmonis. industrial relations. Evaluation of the effectiveness of
Evaluasi efektivitas atas pemenuhan hak kebebasan berserikat satisfaying the right to freedom of association and collective
dan melakukan perundingan kolektif dilakukan melalui survei bargaining is conducted through an employee engagement
keterikatan pegawai. Melalui survei keterikatan pegawai, Bank survey. Through the employee engagement survey, Bank
Jatim dapat mengukur tingkat kepuasan dan keterlibatan Jatim can measure the level of employee satisfaction and
pegawai serta mengetahui hak-hak pegawai telah terpenuhi. involvement and find out whether employee rights have been
Selama tahun 2024, tidak terdapat dampak negatif tekait fulfilled. During 2024, there were no negative impacts related
dengan kebebasan berserikat dan perundingan kolektif. to freedom of association and collective bargaining
Hubungan Tenaga Kerja dengan Labor/Management Relations
Manajemen
Hubungan yang baik antara tenaga kerja dan manajemen A better labor and management relations has a positive
berdampak positif pada terciptanya lingkungan kerja yang impact on creating a harmonious, productive and sustainable
harmonis, produktif dan berkelanjutan. Tenaga kerja dan work environment. Labor and management have important
manajemen memiliki peran penting yang saling ketergantungan interdependent roles in achieving organizational goals, both
dalam mencapai tujuan organisasi, baik dari segi operasional in terms of operations and the welfare of the involved parties.
maupun kesejahteraan seluruh pihak yang terlibat.
Komitmen Bank Jatim dalam melakukan pengelolaan hubungan Bank Jatim’s commitment to manage labor and management
tenaga kerja dan manajemen telah tercantum dalam Perjanjian relations has been stated in the Joint Working Agreement
Kerja Bersama (PKB) antara PT Bank Pembangunan Daerah (PKB) between PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur
Jawa Timur Tbk dengan Serikat Pegawai Bank Jatim Nomor Tbk and the Bank Jatim’s Labor Union Number 063/033.1/
063/033.1/DIR.HCP/PKB tanggal 5 April 2024. Dalam mengelola DIR.HCP/PKB dated April 5, 2024. In terms of a better labor
hubungan antara tenaga kerja dan manajemen yang baik, Bank and management relations, Bank Jatim always holds regular
Jatim senantiasa melakukan pertemuan rutin dengan karyawan meetings with employees and Bank Jatim’s Labor Union. In
dan Serikat Pekerja Bank Jatim. Dalam pertemuan ini, Bank Jatim the meeting, Bank Jatim always provides employees with
senantiasa memberikan kesempatan kepada karyawan untuk the opportunity to convey their aspirations, criticisms, and
menyampaikan aspirasi, kritik dan saran. Melalui pertemuan suggestions. Through meetings with the labor union, Bank
dengan serikat pekerja, Bank Jatim berupaya untuk menciptakan Jatim strives to create open and transparent communication
komunikasi yang terbuka dan transparan antara tenaga kerja dan between labor and management, which is expected to provide
manajemen yang diharapkan memberikan solusi terbaik atas the best solutions to various problems and prevent tensions
berbagai permasalahan dan mencegah terjadinya ketegangan that can harm both parties.
yang dapat merugikan kedua belah pihak.
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 13
Page 16
01 Tentang Laporan
About Sustainability Report
Evaluasi efektivitas pengelolaan hubungan karyawan dan Evaluation of the effectiveness of labor and management
manajemen yaitu dengan melakukan survei keterikatan relations is by conducting an employee engagement survey.
karyawan. Survei keterikatan karyawan mencerminkan sejauh The employee engagement survey reflects the extent to
mana karyawan merasa terlibat, termotivasi, dan memiliki which employees feel involved, motivated, and have a sense
rasa tanggung jawab terhadap pekerjaannya serta tujuan of responsibility for their work and the goals that Bank Jatim
yang ingin dicapai oleh Bank Jatim. Selama tahun 2024, tidak wants to achieve. During 2024, there was no negative impact
terdapat dampak negatif terkait hubungan tenaga kerja dengan related to labor/management relations.
manajemen.
Pelatihan dan Pendidikan Training and Education
Sumber daya manusia merupakan aset penting bagi Bank Human resources are an important asset for Bank Jatim that
Jatim yang harus selalu dikelola dengan efektif oleh Bank. must always be managed effectively by the Bank. Effective
Pengelolaan SDM yang efektif akan berdampak positif bagi HR management will have a positive impact on improving the
peningkatan kualitas, produktivitas, keunggulan bersaing dan quality, productivity, competitive advantage and market share
pangsa pasar Bank. of the Bank.
Bank Jatim telah memiliki program pendidikan dan pelatihan Bank Jatim has an education and training program as stated
yang tertuang pada SK Direksi No. 062/03/05/DIR/HCP/ in the Board of Directors’ Decree No. 062/03/05/DIR/HCP/
KEP Tanggal 01 Februari 2023 Perihal SOP Pendidikan dan KEP dated February 1, 2023 concerning SOP for Education
Pelatihan. Seluruh karyawan memiliki hak yang sama untuk and Training. Employees have the same rights to develop their
dapat mengembangkan pengetahuan dan kompetensinya knowledge and competencies through education and training
melalui program pendidikan dan pelatihan. Pelatihan dan programs. Training and education organized by Bank Jatim are
pendidikan yang diselenggarakan oleh Bank Jatim dikelola oleh managed by the Human Capital Division.
Divisi Human Capital.
Bank Jatim senantiasa melakukan pembahasan dengan Bank Jatim always conducts discussions with Bank personnel
seluruh insan Bank melalui pertemuan atau rapat dengan through meetings or meetings with employees to obtain input
karyawan untuk mendapatkan masukan atas pelaksanaan on the implementation of training and education programs
program pelatihan dan pendidikan yang telah diselenggarakan that have been held in order to obtain input for implementing
agar mendapat masukan untuk melaksanakan kegiatan- subsequent activities. Additionally, Bank Jatim always
kegiatan selanjutnya. Bank Jatim senantiasa melakukan evaluates the effectiveness of employee involvement through
evaluasi efektivitas pelibatan dengan karyawan melalui survei employee engagement surveys.
keterikatan karyawan.
Sepanjang tahun 2024, Bank Jatim telah melaksanakan Along 2024, Bank Jatim implemented 235 training programs,
program pelatihan sebanyak 235 program yang diikuti oleh which were attended by 5,200 employees. For the training
5.200 karyawan. Atas pelatihan dan pendidikan yang diberikan and education provided to employees, Bank Jatim always
kepada seluruh karyawan, Bank Jatim senantiasa melakukan conducted regular reviews to evaluate employee competency.
peninjauan secara berkala untuk mengevaluasi kompetensi Based on the results of the review conducted by the Bank,
karyawan. Berdasarkan hasil peninjauan yang dilakukan oleh during 2024, there were 162 Bank employees, who received
Bank, selama tahun 2024 terdapat 162 karyawan Bank yang job promotions.
mendapatkan promosi jabatan.
Kinerja Ekonomi Economic Performance
Bank Jatim sebagai bagian dari pelaku sektor jasa keuangan Bank Jatim, part of the financial services sector players, has
turut terdampak positif atas pertumbuhan ekonomi Indonesia also been positively impacted by Indonesia’s sustainable
yang berkelanjutan. Hal tersebut ditunjukkan dengan adanya economic growth. This is indicated by the trend of increasing
14 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 17
Laporan Keberlanjutan 2024
2024 Sustainability Report
tren peningkatan kinerja ekonomi sebagaimana disampaikan economic performance as stated in the financial report for the
dalam laporan keuangan tahun pelaporan yang telah diaudit reporting year that has been audited by the Public Accounting
oleh Kantor Akuntan Publik. Melalui peningkatan kinerja Firm. Through increasing economic performance, Bank Jatim
ekonomi, Bank Jatim senantiasa memberikan dampak continues to provide a positive impact for its stakeholders and
positif bagi seluruh pemangku kepentingannya, serta bagi economic growth in East Java.
pertumbuhan ekonomi di Jawa Timur.
Dampak positif tersebut merupakan bentuk ketepatan atas The positive impact is a form of accuracy of the strategic
inisiatif dan kebijakan strategis yang ditetapkan Bank Jatim initiatives and policies set by Bank Jatim in realizing its targets
dalam mewujudkan target dan kinerjanya dalam Rencana and performance in the 2024 Bank Business Plan (RBB). The
Bisnis Bank (RBB) tahun 2024. RBB disusun berdasarkan RBB was prepared based on an evaluation of the condition of
evaluasi atas kondisi perekonomian Indonesia tahun 2023 dan the Indonesian economy in 2023 and predictions from various
prediksi dari berbagai lembaga nasional dan internasional yang national and international institutions that were optimistic
optimis terhadap perekonomian tahun 2023. about the economy in 2023.
Komitmen Bank dalam pengelolaan kinerja ekonomi yaitu Bank The Bank’s commitment to manage economic performance is
secara konsisten menjalankan kebijakan dan inisiatif strategis that the Bank consistently implements strategic policies and
yang telah ditetapkan dalam RBB tahun 2024. Selain itu, dalam initiatives that have been set out in the 2024 RBB. In addition,
memberikan dampak pada pemangku kepentingannya, Bank in terms of providing an impact on its stakeholders, the Bank
juga senantiasa melaksanakan kegiatan TJSL sebagaimana also continues to carry out TJSL activities as stated in SOP for
tertuang dalam SOP Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan Social and Environmental Responsibility No. 063/03/83/DIR/
No. 063/03/83/DIR/CSE/KEP tanggal 20 Mei 2024. CSE/KEP dated 20 May 2024. To obtain maximum support and
Untuk mendapatkan dukungan dan kontribusi maksimal dari contribution from Bank personnel, management periodically
seluruh insan Bank, manajemen secara berkala melakukan conducts socialization through various opportunities and
sosialisasi melalui berbagai kesempatan dan media. media.
Kinerja ekonomi Bank Jatim senantiasa dievaluasi Bank Jatim’s economic performance is always evaluated for its
efektivitasnya melalui ketercapaian RBB. RBB disampaikan effectiveness through the achievement of the RBB. The RBB
oleh Bank Jatim kepada Otoritas Jasa Keuangan untuk is submitted by Bank Jatim to the Financial Services Authority
mendapatkan masukan untuk diterapkan pada tahun yang to obtain input for implementation in the coming year. During
akan datang. Selama tahun 2024, tidak terdapat dampak 2024, there was no negative impact related to the economic
negatif terkait kinerja ekonomi yang dikelola oleh Bank. performance managed by the Bank.
Energi Energy
Dalam menjalankan aktivitas operasionalnya, Bank Jatim In terms of performing its operational activities, Bank Jatim
menggunakan 2 (dua) sumber energi utama yaitu BBM yang uses 2 (two) primary energy sources, such as fuel, which is
digunakan sebagai energi penunjang kendaraan operasional used as supporting energy for the Bank’s operational vehicles
Bank serta energi listrik digunakan untuk menunjang aktivitas and electrical energy is used to support the Bank’s office
kantor Bank. di samping itu, Bank Jatim juga telah melakukan activities. In addition, Bank Jatim has also measured energy
pengukuran penggunaan energi di luar lingkup organisasi yang use outside the scope of the organization originating from
berasal dari perjalan dinas karyawan. Bank Jatim menyadari employee business trips. Bank Jatim realizes that energy use
bahwa penggunaan energi akan berdampak pada peningkatan will have an impact on increasing emissions if the Bank does
emisi apabila Bank tidak secara konsisten melakukan efisiensi not consistently carry out energy efficiency.
penggunaan energi.
Komitmen Bank Jatim telah melakukan berbagai upaya Bank Jatim’s commitment to make various efforts to save
penghematan penggunaan energi merupakan program energy use is a priority program of Bank Jatim, which is drafted
prioritas Bank Jatim yang tertuang dalam Rencana Aksi in the Sustainable Finance Action Plan (RAKB). Energy use
Keuangan Berkelanjutan (RAKB) Efisiensi penggunaan energi efficiency is conducted by turning off all lights when not in use,
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 15
Page 18
01 Tentang Laporan
About Sustainability Report
di antaranya dilakukan dengan mematikan seluruh lampu turning off electronic devices when not in use, maintaining air
apabila tidak digunakan, mematikan alat elektronik ketika conditioners throughout the building to minimize damage that
tidak digunakan, pemeliharaan AC di seluruh gedung untuk has an impact on electricity waste and reducing physical visits.
meminimalisir kerusakan yang berdampak pada pemborosan
listrik serta mengurangi kunjungan secara fisik.
Bank Jatim senantiasa melakukan pembahasan secara rutin Bank Jatim always conducts regular discussions with
dengan seluruh karyawan Bank terkait dengan upaya efisiensi Bank employees regarding efficiency efforts that have
yang telah dilakukan oleh masing-masing unit kerja agar dapat been conducted by each work unit in order to increase the
meningkatkan efektivitas penerapan penghematan energi. effectiveness of implementing energy savings. Evaluation
Evaluasi efektivitas penghematan energi dilakukan dengan of the effectiveness of energy savings is conducted by
membandingkan intensitas penggunaan energi di tahun 2024 comparing the intensity of energy use in 2024 with the energy
dengan intensitas energi di tahun 2023. Atas upaya Bank Jatim intensity in 2023. Along 2024, due to Bank Jatim’s efforts in
dalam melakukan upaya penghematan energi, sepanjang tahun making energy savings efforts, the use of electrical energy
2024, penggunaan energi listrik menjadi sebesar 9.943,65 was 9,943.65 gigajoules, decreasing than 2023, which was
gigajoule menurun dibandingkan tahun 2023 yang sebesar 10,387.99 gigajoules.
10.387,99 gigajoule.
Emisi Emission
Seluruh aktivitas operasional yang menggunakan energi akan Operational activities that use energy always produce
senantiasa menghasilkan emisi gas rumah kaca. Penggunaan greenhouse gas emissions. The use of fuel energy is a source
energi BBM merupakan sumber emisi GRK cakupan 1, of GHG emissions scope 1, while electrical energy is included
sedangkan energi listrik termasuk ke dalam emisi GRK cakupan in GHG emissions scope 2. Unwise use of energy has an impact
2. Penggunaan energi yang tidak bijaksana, berdampak pada on increasing the produced emissions so that it can have a
peningkatan emisi yang dihasilkan, sehingga dapat memberikan negative impact on the environment, such as potential climate
dampak negatif terhadap lingkungan berupa adanya potensi change.
perubahan iklim.
Komitmen Bank Jatim dalam melakukan efisiensi penggunaan Bank Jatim’s commitment to implement energy efficiency,
energi yang merupakan program prioritas Bank Jatim which is a priority program of Bank Jatim, has impacted on
yang berdampak pada penurunan emisi yang dihasilkan reducing emissions, and it is stated in the Bank Jatim RAKB.
tertuang di dalam RAKB Bank Jatim. Upaya penurunan emisi Efforts to reduce emissions are conducted in line with efforts to
yang dihasilkan dilakukan sejalan dengan upaya efisiensi efficiently use energy.
penggunaan energi.
Efektivitas penurunan emisi GRK dilakukan dengan The effectiveness of GHG emission reduction is conducted by
membandingkan emisi GRK yang dihasilkan di tahun 2024 comparing GHG emissions produced in 2024 with the previous
dengan tahun sebelumnya. Bank Jatim senantiasa melakukan year. Bank Jatim always holds meetings with Bank personnel to
pertemuan dengan seluruh insan Bank untuk melakukan discuss energy saving efforts that have been made to increase
pembahasan atas upaya penghematan energi yang telah the effectiveness of the Bank’s efficiency efforts. Due to the
dilakukan untuk meningkatkan efektivitas upaya efisiensi Bank. efforts that had been made during 2024, the intensity of GHG
Atas upaya yang telah dilakukan, maka sepanjang tahun 2024, emissions in scope 2 was 2,579.84 Tons of CO2-eq, decreasing
intensitas emisi GRK cakupan 2 menjadi sebesar 2.579,84 than 2023, which was 2,695.11 Tons of CO2-eq.
Ton Co -eq menurun dibandingkan tahun 2023 yang sebesar
2
2.695,11 Ton Co2-eq.
16 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 19
Laporan Keberlanjutan 2024
2024 Sustainability Report
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 17
Page 20
18 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 21
Strategi
Keberlanjutan
Sustanability Strategy
02
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 19
Page 22
02 Strategi Keberlanjutan
Sustainable Strategy
Penjelasan Strategi Keberlanjutan [OJK A.1, GRI 2-22,, FS1, IFRS
S1-STRATEGY, IFRS S2-STRATEGY, IFRS S1-METRIC AND TARGET, IFRS S2-METRIC AND TARGET, IFRS S1-RISK
MANAGEMENT, IFRS S2-RISK MANAGEMENT]
Explanation of Sustainability Strategy
Sebagai bagian dari industri perbankan di Indonesia, Bank Jatim As part of the banking industry in Indonesia, Bank Jatim
mendukung pembangunan berkelanjutan dengan menerapkan supports sustainable development by implementing sustainable
keuangan berkelanjutan sebagaimana regulasi yang berlaku. finance in accordance with applicable regulations. Bank Jatim
Bank Jatim senantiasa menerapkan keuangan berkelanjutan always implements sustainable finance and integrates it into
serta mengintegrasikannya ke dalam strategi maupun proses the Bank’s strategy and business processes. In integrating
bisnis Bank. Dalam mengintegrasikan penerapan keuangan the implementation of sustainable finance throughout the
berkelanjutan di seluruh proses bisnis Bank telah didasarkan Bank’s business processes has been based on the principles of
oleh prinsip integritas, transparansi, dan akuntabilitas. integrity, transparency, and accountability.
Langkah nyata Bank Jatim dalam menerapkan keuangan Bank Jatim’s concrete steps in implementing sustainable
berkelanjutan diwujudkan dengan menyusun Rencana finance are realized by preparing a Sustainable Finance Action
Aksi Keuangan Berkelanjutan (RAKB) yang disetujui oleh Plan (RAKB) which is approved by the Board of Directors of the
Direksi Bank. RAKB merupakan bagian dari rencana bisnis Bank. RAKB is part of Bank Jatim’s business plan and in order
Bank Jatim serta dalam rangka mengimplementasikan to implement article 7 section (1) POJK No. 51/POJK.03/2017
pasal 7 ayat (1) POJK No. 51/POJK.03/2017 concerning the Implementation of Sustainable Finance for
tentang Penerapan Keuangan Berkelanjutan Bagi lembaga Financial Services Institutions. Issuers and Public Companies
Jasa Keuangan. Emiten dan Perusahaan Publik (POJK (POJK Sustainable Finance). The priorities for implementing
Keuangan Berkelanjutan). Prioritas implementasi Keuangan Sustainable Finance at Bank Jatim include:
Berkelanjutan di Bank Jatim meliputi:
1. Pengembangan Produk dan Jasa Keuangan Berkelanjutan 1. Development of Sustainable Finance Product and Services
• Memberikan apresiasi terkait kemudahan permodalan • Providing appreciation related to the accessible capital
kepada debitur yang mengembangkan usaha dan of debtors developing their business and supporting
mendukung adanya kegiatan ramah lingkungan (Green Green MSMEs;
UMKM);
• Menyelenggarakan Undian Simpeda dengan konsep • Establishing Simpeda Drawing with an environmental
yang berkaitan dengan pelestarian lingkungan; conservation-related concept;
• Program penghematan energi (audit Energi) pada • Energy saving program (Energy audit) in the building of
gedung kantor pusat. head office.
2. Pengembangan Kapasitas Intern Bank 2. Development of Bank Internal Capacity
• Mengadakan workshop keuangan berkelanjutan • Establishing sustainable finance workshop to improve
untuk meningkatkan pemahaman tentang keuangan understanding of sustainable finance;
berkelanjutan;
• Penyelenggaraan training analis lingkungan hidup • Organizing environmental analysis training (AMDAL) in
(AMDAL) di tingkat manajemen dan analis kredit; the management and credit analyst levels;
• Meningkatkan kapasitas dan memperkaya • Improving capacity and knowledge enrichment
pengetahuan seputar pembangunan sektor keuangan regarding sustainable finance sector. One of them is
yang berkelanjutan. Salah satunya adalah integrasi the integration of Environmental-Social Governance
Lingkungan Sosial dan Tata kelola (LST) atau (ESG) within financial activities;
Environmental Social dan Governance (ESG) dalam
aktivitas finansial;
• Meningkatkan kesiapan SDM mempraktikkan keuangan • Increasing HR responsiveness in practicing sustainable
berkelanjutan; finance;
• Menerapkan integrasi Lingkungan Sosial dan Tata • Applying the integration of Environmental-Social
kelola (LST) dalam perhitungan bisnisnya agar tercipta Governance (ESG) within its business calculation to
ekonomi berkelanjutan. create sustainable economy.
20 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 23
Laporan Keberlanjutan 2024
2024 Sustainability Report
Bank Jatim juga telah menetapkan program Rencana Aksi Bank Jatim has also established the Sustainable Financial
Keuangan Berkelanjutan (RAKB) dengan menetapkan rencana Action Plan (RAKB) program by establishing long-term (five
jangka panjang (lima tahun) dan jangka pendek (satu tahun). years) and short-term (one year) plans. The short-term (1 year)
Adapun program RAKB jangka pendek (1 tahun) yaitu tahun RAKB program in 2024 was as follows:
2024 adalah sebagai berikut:
Target Kegiatan Prioritas Indikator Keberhasilan
Prioritized Activity Target Success Indicators
Pelatihan Pembiayaan Hijau/Berwawasan Lingkungan Pelaksanaan Pelatihan bagi Pegawai unit kerja terkait
Green Financing Training Employee Training Implementation in the related work units
Peningkatan pemberian kredit untuk infrastruktur hijau Adanya peningkatan outstanding pada sektor pembiayaan hijau dan
Increasing Loans Provisions for Green Infrastructure infrastruktur hijau
Increasing Outstanding in the Green Financing and Infrastructure sectors
Peningkatan Pemberian kredit Kendaraan Bermotor berwawasan Adanya peningkatan outstanding pada sektor pembiayaan insfrastruktur
lingkungan (Kendaraan bermotor listrik berbasis baterai). hijau
Increasing the provision of environmentally friendly Motor Vehicle loans Increasing Outstanding in the Green Infrastructure sector
(Battery-based electric motorized vehicles).
Mengganti instalasi listrik otomatis pada kamar mandi (lampu & exhaust Konsistensi dalam pekerjaan setting instalasi listrik otomatis pada kamar
fan), mengganti seluruh kran air manual menjadi kran air sensor otomatis mandi (lampu & exhaust fan) dan pengadaan kran air otomatis minimal
dan membuat ruang terbuka hijau gedung Bank Jatim Syariah Kantor 1 (satu) unit setiap bulannya serta landscaping ruang terbuka hijau pada
Pusat. lantai 3 Gedung Bank Jatim Syariah Kantor Pusat.
Replacing automatic electrical installations in the bathroom (lights & Consistency in the work of setting up automatic electrical installations
exhaust fans), replacing all manual water taps with automatic sensor in bathrooms (lights & exhaust fans) and the provision of at least 1 (one)
water taps and creating a green open space in the Bank Jatim Syariah automatic water tap unit every month as well as landscaping of green
Head Office building. open spaces on the 3rd floor of the Bank Jatim Syariah Head Office
Building.
Peningkatan pemberian pembiayaan untuk infrastruktur hijau. Adanya peningkatan outstanding pada sektor Pembiayaan Hijau dan
Increasing of funding for green infrastructure. Infrastruktur Hijau.
Increasing in outstanding of Green Financing and Green Infrastructure
sectors.
Selanjutnya terkait program RAKB jangka panjang (5 tahun) Furthermore, regarding the long-term RAKB program (5 years)
sebagai berikut. as follows.
Tahun Target Kegiatan Prioritas Indikator Keberhasilan (Bank Umum)
Year Prioritized Activity Target Success Indicators (Commercial Banks)
2025 Terjaganya kolektibiitas debitur eksisting green 1. Terjaganya kolektibilitas debitur eksisting green financing
financing dan diupayakan terdapat penambahan 2. Menjaga debitur eksisting dan atau penambahan debitur pada sektor green
debitur green financing financing
Maintaining the collectivity of existing green financing 1. Maintaining the collectability of existing green financing debtors
debtors and efforts are being made to increase the 2. Maintaining existing debtors and/or adding debtors in the green financing
number of green financing debtors. sector
Pelaksanaan Pelatihan Pembangunan Berbasis Peningkatan pengetahuan dan kompetensi pegawai terkait:
Lingkungan (Green Building) 1. Pemahaman konsep green building secara menyeluruh
Implementation of Environmentally Based 2. Perencanaan pembangunan gedung berdasarkan konsep green building
Development Training (Green Building) 3. Peningkatan efisiensi dalam pemakaian energi sesuai konsep green building
4. Penerapan adanya desain green building secara terintegrasi
Increasing employee knowledge and competence related to:
1. Comprehensive understanding of the green building concept
2. Building construction planning based on the green building concept
3. Increasing efficiency in energy use according to the green building concept
4. Implementation of integrated green building design
Pembiayaan konsumtif maupun produktif yang Pertumbuhan penyaluran pembiayaan konsumtif maupun produktif
berwawasan terhadap lingkungan Growth in distribution of consumer and productive financing
Consumptive and productive financing with an
environmental perspective
Kredit kendaraan bermotor berwawasan lingkungan Pertumbuhan Kredit Kendaraan Bermotor (KKB)
Green automobile loans Growth of Automobile Loans (KKB)
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 21
Page 24
02 Strategi Keberlanjutan
Sustainable Strategy
Tahun Target Kegiatan Prioritas Indikator Keberhasilan (Bank Umum)
Year Prioritized Activity Target Success Indicators (Commercial Banks)
Penggunaan Aplikasi Odoo Vendor Management Memberikan kemudahan dalam seluruh kegiatan layanan dan dukungan
System, Budget Sales, Inventory, Management Aset, kerja kepada pengguna serta monitoring terhadap seluruh kepemilikan dan
Service and Reservation, Project Management pengelolaan aset dan inventaris
Use of Odoo Vendor Management System Application, Providing convenience in all service activities and work support to users as
Sales Budget, Inventory, Asset Management, Service well as monitoring of all ownership and management of assets and inventory.
and Reservation, Project Management
Peningkatan kesadaran karyawan akan aksi keuangan Munculnya budaya aksi positif salam bekerja di seluruh karyawan yang
berkelanjutan berdampak pada efisiensi biaya
Increasing employee awareness of sustainable The emergence of a positive action culture in working across all employees
financial actions which has an impact on cost efficiency.
Sistem kearsipan secara elektronik (metode paperless) Mengalihkan arsip yang manual menjadi digital
Electronic filing system (paperless method) Penataan dan pengelolaan arsip semakin tertib
Converting manual archives to digital
Archival arrangement and management is increasingly orderly
Realisasi pembangunan Jatim Tower Melakukan pembebasan lahan dan rumah yang masih ada di lokasi belakang
Realization of Jatim Tower construction Kantor Pusat
Melaksanakan proses perencanaan sampai dengan selesai pembangunan
gedung baru Jatim Tower
Conducting land and house clearance that is still available at the location
behind the Head Office
Performing the planning process until the completion of the construction of
the new Jatim Tower building
Pembangunan Control Room Sentralisasi pengendalian penggunaan listrik, memantau CCTV dan sistem
Control Room Construction keamanan gedung
Centralized control of electricity usage, monitoring CCTV and building
security systems
Melakukan renovasi facade Gedung dan relayout Tampilan gedung Kantor Pusat tampak lebih modern yang dapat
interior ruang kerja divisi di Kantor Pusat menimbulkan semangat kerja pegawai dan mencerminkan profesionalisme
Performed building facade renovation and interior Bank Jatim
relayout of divisional workspaces at Head Office The facade of the Head Office building looks more modern, which can boost
employee enthusiasm and reflect the professionalism of Bank Jatim.
Sistem kelistrikan menggunakan panel surya untuk Mengurangi biaya penggunaan listrik PLN di seluruh gedung Kantor Pusat,
pemakaian listrik di Gedung Kantor Pusat yang berdampak pada penekanan biaya rutin tetap
The electrical system uses solar panels for electricity Reducing the cost of using PLN electricity throughout the Head Office
use in the Head Office Building building, which has an impact on reducing fixed routine costs.
2026 Terjaganya kolektibiitas debitur eksisting green 1. Terjaganya kolektibilitas debitur eksisting green financing
financing dan diupayakan terdapat penambahan 2. Menjaga debitur eksisting dan atau penambahan debitur pada sektor green
debitur green financing financing
Maintaining the collectivity of existing green financing 1. Maintaining the collectability of existing green financing debtors
debtors and efforts are being made to increase the 2. Maintaining existing debtors and/or adding debtors in the green financing
number of green financing debtors. sector
Pelaksanaan Pelatihan Energy Efficiency Financing Peningkatan pengetahuan dan kompetensi pegawai terkait:
Implementation of Environmentally Based 1. Overview regulasi/ketentuan mengenai efisiensi energi
Development Training (Green Building) 2. Overview bisnis energy efficiency
3. Pemahaman dan penjelasan tentang ESCO (Energy Service Company)
4. Pemahaman dan penjelasan studi kasus terkait energy efficiency
Increasing employee knowledge and competence related to:
1. Comprehensive understanding of the green building concept
2. Building construction planning based on the green building concept
3. Increasing efficiency in energy use according to the green building concept
4. Implementation of integrated green building design
Pembiayaan konsumtif maupun produktif yang Pertumbuhan penyaluran pembiayaan konsumtif maupun produktif
berwawasan terhadap lingkungan Growth in distribution of consumer and productive financing
Consumptive and productive financing with an
environmental perspective
Kredit kendaraan bermotor berwawasan lingkungan Pertumbuhan Kredit Kendaraan Bermotor (KKB)
Green automobile loans Growth of Automobile Loans (KKB)
Penggunaan Aplikasi Odoo Vendor Management Memberikan kemudahan dalam seluruh kegiatan layanan dan dukungan
System, Budget Sales, Inventory, Management Aset, kerja kepada pengguna serta monitoring terhadap seluruh kepemilikan dan
Service and Reservation, Project Management pengelolaan aset dan inventaris
Use of Odoo Vendor Management System Application, Providing convenience in all service activities and work support to users as
Sales Budget, Inventory, Asset Management, Service well as monitoring of all ownership and management of assets and inventory.
and Reservation, Project Management
22 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 25
Laporan Keberlanjutan 2024
2024 Sustainability Report
Tahun Target Kegiatan Prioritas Indikator Keberhasilan (Bank Umum)
Year Prioritized Activity Target Success Indicators (Commercial Banks)
Peningkatan kesadaran karyawan akan aksi keuangan Munculnya budaya aksi positif salam bekerja di seluruh karyawan yang
berkelanjutan berdampak pada efisiensi biaya
Increasing employee awareness of sustainable The emergence of a positive action culture in working across all employees
financial actions which has an impact on cost efficiency.
Sistem kearsipan secara elektronik (metode Mengalihkan arsip yang manual menjadi digital
paperless) Penataan dan pengelolaan arsip semakin tertib
Electronic filing system (paperless method) Converting manual archives to digital
Archival arrangement and management is increasingly orderly
Realisasi pembangunan Jatim Tower Melakukan pembebasan lahan dan rumah yang masih ada di lokasi belakang
Realization of Jatim Tower construction Kantor Pusat
Melaksanakan proses perencanaan sampai dengan selesai pembangunan
gedung baru Jatim Tower
Conducting land and house clearance that is still available at the location
behind the Head Office
Performing the planning process until the completion of the construction of
the new Jatim Tower building
Pembangunan Control Room Sentralisasi pengendalian penggunaan listrik, memantau CCTV dan sistem
Control Room Construction keamanan gedung
Centralized control of electricity usage, monitoring CCTV and building
security systems
Melakukan renovasi dan pemasangan facade gedung Tampilan gedung Kantor Pusat tampak lebih modern yang dapat
Kantor Pusat menimbulkan semangat kerja pegawai dan mencerminkan profesionalisme
Renovation and installation of the facade of the Head Bank Jatim
Office building The facade of the Head Office building looks more modern, which can boost
employee enthusiasm and reflect the professionalism of Bank Jatim.
Sistem kelistrikan menggunakan panel surya untuk Mengurangi biaya penvgunaan listrik PLN di seluruh gedung Kantor Pusat,
pemakaian listrik di Gedung Kantor Pusat yang berdampak pada penekanan biaya rutin tetap
The electrical system uses solar panels for electricity Reducing the cost of using PLN electricity throughout the Head Office
use in the Head Office Building building, which has an impact on reducing fixed routine costs.
2027 Pelatihan Analis Lingkungan tentang Energi Bersih Penigkatan pengetahuan dan kompetensi pegawai untuk:
Industri Perbankan untuk Mendorong Penerapan 1. Mendorong peningkatan portfolio pembiayaan hijau, terutama dalam
Keberlanjutan Lingkungan Keuangan di Indonesia sektor energi baru dan terbarukan (EBT)
Environmental Analyst Training on Clean energy of 2. Memahami bagaimana bisnis tersebut berjalan
Banking Industry to Promote Financial Environmental Improving employees knowledge & competency to:
Sustainability Implementation in Indonesia 1. Boost improvement of green financing portfolio, mainly in the new and
renewable energy sector (EBT);
2. Understand how the business works.
Pembiayaan konsumtif maupun produktif yang Pertumbuhan penyaluran pembiayaan konsumtif maupun produktif
berwawasan terhadap lingkungan Growth of consumptive and productive financing distribution.
Consumptive and productive financing that is
environmentally friendly.
Kredit kendaraan bermotor berwawasan lingkungan Pertumbuhan Kredit Kendaraan Bermotor (KKB)
Environmentally friendly Motor Vehicle Loans Growth of Motor Vehicle Loans
Penggunaan Aplikasi Odoo Vendor Management Memberikan kemudahan dalam seluruh kegiatan layanan dan dukungan
System, Budget Sales, Inventory, Management Aset, kerja kepada pengguna serta monitoring terhadap seluruh kepemilikan dan
Service and Reservation, Project Management pengelolaan aset dan inventaris
Use of Odoo Vendor Management System Application, Providing convenience in all service activities and work support to users as
Sales Budget, Inventory, Asset Management, Service well as monitoring of all ownership and management of assets and inventory.
and Reservation, Project Management
Peningkatan kesadaran karyawan akan aksi keuangan Munculnya budaya aksi positif dalam bekerja di seluruh karyawan yang
berkelanjutan berdampak pada efisiensi biaya
Increasing employee awareness of sustainable The emergence of a positive action culture in working across all employees
financial actions which has an impact on cost efficiency.
Sistem kearsipan secara elektronik (metode paperless) Mengalihkan arsip yang manual menjadi digital
Electronic filing system (paperless method) Penataan dan pengelolaan arsip semakin tertib
Converting manual archives to digital
Archival arrangement and management is increasingly orderly
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 23
Page 26
02 Strategi Keberlanjutan
Sustainable Strategy
Tahun Target Kegiatan Prioritas Indikator Keberhasilan (Bank Umum)
Year Prioritized Activity Target Success Indicators (Commercial Banks)
Realisasi pembangunan Jatim Tower Melakukan pembebasan lahan dan rumah yang masih ada di lokasi belakang
Realization of Jatim Tower construction Kantor Pusat
Melaksanakan proses perencanaan sampai dengan selesai pembangunan
gedung baru Jatim Tower
Conducting land and house clearance that is still available at the location
behind the Head Office
Performing the planning process until the completion of the construction of
the new Jatim Tower building
Pembangunan Control Room Sentralisasi pengendalian penggunaan listrik, memantau CCTV dan sistem
Control Room Construction keamanan gedung
Centralized control of electricity usage, monitoring CCTV and building
security systems
Melakukan renovasi dan pemasangan facade gedung Tampilan gedung Kantor Pusat tampak lebih modern yang dapat menimbulkan
Kantor Pusat semangat kerja pegawai dan mencerminkan profesionalisme Bank Jatim
Renovation and installation of the facade of the Head The facade of the Head Office building looks more modern, which can boost
Office building employee enthusiasm and reflect the professionalism of Bank Jatim.
Sistem kelistrikan menggunakan panel surya untuk Mengurangi biaya penvgunaan listrik PLN di seluruh gedung Kantor Pusat,
pemakaian listrik di Gedung Kantor Pusat yang berdampak pada penekanan biaya rutin tetap
The electrical system uses solar panels for electricity Reducing the cost of using PLN electricity throughout the Head Office
use in the Head Office Building building, which has an impact on reducing fixed routine costs.
2028 Pembiayaan konsumtif maupun produktif yang Pertumbuhan penyaluran pembiayaan konsumtif maupun produktif
berwawasan terhadap lingkungan Growth in distribution of consumer and productive financing
Consumptive and productive financing with an
environmental perspective
Penggunaan Aplikasi Odoo Vendor Management Memberikan kemudahan dalam seluruh kegiatan layanan dan dukungan
System, Budget Sales, Inventory, Management Aset, kerja kepada pengguna serta monitoring terhadap seluruh kepemilikan dan
Service and Reservation, Project Management pengelolaan aset dan inventaris
Use of Odoo Vendor Management System Application, Providing convenience in all service activities and work support to users as
Sales Budget, Inventory, Asset Management, Service well as monitoring of all ownership and management of assets and inventory.
and Reservation, Project Management
Peningkatan kesadaran karyawan akan aksi keuangan Munculnya budaya aksi positif dalam bekerja di seluruh karyawan yang
berkelanjutan berdampak pada efisiensi biaya
Increasing employee awareness of sustainable The emergence of a positive action culture in working across all employees
financial actions which has an impact on cost efficiency.
Sistem kearsipan secara elektronik (metode paperless) Mengalihkan arsip yang manual menjadi digital
Electronic filing system (paperless method) Penataan dan pengelolaan arsip semakin tertib
Converting manual archives to digital
Archival arrangement and management is increasingly orderly
Realisasi pembangunan Jatim Tower Melakukan pembebasan lahan dan rumah yang masih ada di lokasi belakang
Realization of Jatim Tower construction Kantor Pusat
Melaksanakan proses perencanaan sampai dengan selesai pembangunan
gedung baru Jatim Tower
Conducting land and house clearance that is still available at the location
behind the Head Office
Performing the planning process until the completion of the construction of
the new Jatim Tower building
Pembangunan Control Room Sentralisasi pengendalian penggunaan listrik, memantau CCTV dan sistem
Control Room Construction keamanan gedung
Centralized control of electricity usage, monitoring CCTV and building
security systems
24 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 27
Laporan Keberlanjutan 2024
2024 Sustainability Report
Tahun Target Kegiatan Prioritas Indikator Keberhasilan (Bank Umum)
Year Prioritized Activity Target Success Indicators (Commercial Banks)
Melakukan renovasi dan pemasangan facade gedung Tampilan gedung Kantor Pusat tampak lebih modern yang dapat menimbulkan
Kantor Pusat semangat kerja pegawai dan mencerminkan profesionalisme Bank Jatim
Renovation and installation of the facade of the Head The facade of the Head Office building looks more modern, which can boost
Office building employee enthusiasm and reflect the professionalism of Bank Jatim.
Sistem kelistrikan menggunakan panel surya untuk Mengurangi biaya penggunaan listrik PLN di seluruh gedung Kantor Pusat,
pemakaian listrik di Gedung Kantor Pusat yang berdampak pada penekanan biaya rutin tetap
The electrical system uses solar panels for electricity Reducing the cost of using PLN electricity throughout the Head Office
use in the Head Office Building building, which has an impact on reducing fixed routine costs.
2029 Pembiayaan konsumtif maupun produktif yang Pertumbuhan penyaluran pembiayaan konsumtif maupun produktif
berwawasan terhadap lingkungan Growth in distribution of consumer and productive financing
Consumptive and productive financing with an
environmental perspective
Penggunaan Aplikasi Odoo Vendor Manajemen System, Memberikan kemudahan dalam seluruh kegiatan layanan dan dukungan
Budget Sales, Inventory, Asset Management, Service and kerja kepada pengguna serta monitoring terhadap seluruh kepemilikan dan
Reservation, Project Management pengelolaan aset dan inventaris
Use of Odoo Vendor Management System Application, Providing convenience in all service activities and work support to users as
Sales Budget, Inventory, Asset Management, Service well as monitoring of all ownership and management of assets and inventory.
and Reservation, Project Management
Peningkatan kesadaran karyawan akan aksi keuangan Munculnya budaya aksi positif dalam bekerja di seluruh karyawan yang
berkelanjutan berdampak pada efisiensi biaya
Increasing employee awareness of sustainable The emergence of a positive action culture in working across all employees
financial actions which has an impact on cost efficiency.
Sistem kearsipan secara elektronik (metode paperless) Mengalihkan arsip yang manual menjadi digital
Electronic filing system (paperless method) Penataan dan pengelolaan arsip semakin tertib
Converting manual archives to digital
Archival arrangement and management is increasingly orderly
Realisasi pembangunan Jatim Tower Melakukan pembebasan lahan dan rumah yang masih ada di lokasi belakang
Realization of Jatim Tower construction Kantor Pusat
Melaksanakan proses perencanaan sampai dengan selesai pembangunan
gedung baru Jatim Tower
Conducting land and house clearance that is still available at the location
behind the Head Office
Performing the planning process until the completion of the construction of
the new Jatim Tower building
Pembangunan Control Room Sentralisasi pengendalian penggunaan listrik, memantau CCTV dan sistem
Control Room Construction keamanan gedung
Centralized control of electricity usage, monitoring CCTV and building
security systems
Melakukan renovasi dan pemasangan facade gedung Tampilan gedung Kantor Pusat tampak lebih modern yang dapat menimbulkan
Kantor Pusat semangat kerja pegawai dan mencerminkan profesionalisme Bank Jatim
Renovation and installation of the facade of the Head The facade of the Head Office building looks more modern, which can boost
Office building employee enthusiasm and reflect the professionalism of Bank Jatim.
Sistem kelistrikan menggunakan panel surya untuk Mengurangi biaya penggunaan listrik PLN di seluruh gedung Kantor Pusat,
pemakaian listrik di Gedung Kantor Pusat yang berdampak pada penekanan biaya rutin tetap
The electrical system uses solar panels for electricity Reducing the cost of using PLN electricity throughout the Head Office
use in the Head Office Building building, which has an impact on reducing fixed routine costs.
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 25
Page 28
02 Strategi Keberlanjutan
Sustainable Strategy
Berdasarkan target yang telah ditetapkan di dalam RAKB, Based on the targets set in the RAKB, Bank Jatim succeeded in
sepanjang tahun 2024 Bank Jatim berhasil merealisasikan realizing the following targets during 2024.
target-target tersebut sebagai berikut.
Pencapaian
Kegiatan Indikator keberhasilan Gap
Target Accomplishment
Activity Achievement Indicator (%)
(%)
Pelaksanaan Pelatihan Meningkatkan pemahaman pegawai • Penyelenggaraan pelatihan; 100% 0%
terkait Pembiayaan atas keuangan berkelanjutan; • Peningkatan pemahaman pegawai
Hijau/ Berwawasan Meningkatkan pemahaman pegawai dalam hal penyelenggaraan pembiayaan
Lingkungan dalam penyelenggaraan pembiayaan berwawasan lingkungan;
Implementation of berwawasan lingkungan. • Peningkatan pemahaman pegawai
Training related to Improving employee understanding dalam hal penyelenggaraan pembiayaan
Green Financing of sustainable finance; terhadap sektor ekonomi penunjang.
Improving employee understanding • Organizing training;
in implementing green financing. • Improving employee understanding in
terms of organizing environmentally
friendly financing;
• Improving employee understanding
in terms of organizing financing for
supporting economic sectors.
KKPD QRIS Untuk merealisasikan anggaran uang Mempermudah pengaplikasian di lapangan 100% 0%
persediaan KKPD dan peningkatan pertumbuhan KKPD
To realize the KKPD cash supply Facilitating on-site application and
budget increasing the growth of KKPD
Ruang Terbuka Hijau Penghematan listrik Konsisten dalam landscaping tanaman 100% 0%
(Backyard) Energy-saving Consistent in plant landscaping
Backyard
Penggunaan aplikasi Untuk membantu mengurangi Berkurangnya penggunaan kertas untuk 40% 60%
E-Loan penggunaan kertas, sehingga keperluan kredit
E-Loan application dokumen kredit diarsipkan secara Reducing in the use of paper for loans
utilization elektronik purposes
To help reduce paper usage,
credit documents are archived
electronically.
Pengembangan E-KPR Menambahkan field menu data Kemudahan pengklasifikasian untuk 100% 0%
E-KPR Development agen properti dan developer untuk monitoring dan maintenance tingkat
pengklasifikasian referrall agen produktivitas agen properti dan developer
properti dan developer Ease of classification for monitoring and
Adding on property agent and maintaining the productivity level of
developer data menu field for property agents and developers.
property agent and developer referral
classification
Strategi dalam Pengelolaan Risiko dan Strategies in Managing Risks and
Peluang Terkait Keberlanjutan Opportunities Related to Sustainability
[IFRS S1-STRATEGY, IFRS S2-STRATEGY, IFRS S1-METRIC [IFRS S1-STRATEGY, IFRS S2-STRATEGY, IFRS S1-METRIC
AND TARGET, IFRS S2-METRIC AND TARGET, IFRS S1-RISK AND TARGET, IFRS S2-METRIC AND TARGET, IFRS S1-RISK
MANAGEMENT, IFRS S2-RISK MANAGEMENT, GRI 201-2] MANAGEMENT, IFRS S2-RISK MANAGEMENT, GRI 201-2]
Bank Jatim senantiasa mengacu pada IFRS S1, strategi Bank Jatim always refers to IFRS S1, the sustainability strategy
keberlanjutan yang dirumuskan Bank Jatim juga senantiasa formulated by Bank Jatim also always considers the risks
mempertimbangkan risiko dan peluang terkait keberlanjutan, and opportunities related to sustainability, including those
termasuk yang berkaitan dengan perubahan iklim serta implikasi related to climate change and its financial implications. Climate
finansialnya. Risiko perubahan iklim merupakan risiko yang change risk is a risk caused by rising global temperatures and
disebabkan oleh kenaikan suhu bumi dan menjadi perhatian global. is a global concern. However, climate change does not have
Namun demikian, perubahan iklim tidak memberikan dampak a direct impact on the banking sector, especially Bank Jatim.
langsung pada sektor perbankan, terutama pada Bank Jatim. Bank Bank Jatim has identified sustainability risks and opportunities
Jatim telah mengidentifikasi risiko dan peluang keberlanjutan including climate change. Based on this identification, Bank
26 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 29
Laporan Keberlanjutan 2024
2024 Sustainability Report
termasuk perubahan iklim. Berdasarkan hasil identifikasi tersebut, Jatim has developed a risk management system that aims to
Bank Jatim telah mengembangkan sistem manajemen risiko yang manage sustainability risks and opportunities. Bank Jatim also
bertujuan untuk mengelola risiko dan peluang keberlanjutan. has a sustainability finance focal point as mentioned in the
Bank Jatim juga telah memiliki penanggungjawab keuangan Sustainability Governance section. In addition, Bank Jatim has
berkelanjutan sebagaimana telah disampaikan dalam bagian Tata established sustainability metrics and targets that have been
Kelola Keberlanjutan. Di samping itu, Bank Jatim telah menetapkan presented in the Bank’s Sustainability Strategy which includes
metrik dan target keberlanjutan yang telah disampaikan pada targets on economic, environmental and social aspects as
Strategi Keberlanjutan Bank yang meliputi target pada aspek outlined in priority activities and accompanied by indicators of
ekonomi, lingkungan dan sosial yang dituangkan pada kegiatan the Bank’s success. Furthermore, metrics and targets related
prioritas dan disertai indikator keberhasilan Bank. Selanjutnya, to economic, environmental and social aspects are presented
metrik dan target terkait aspek ekonomi, lingkungan, dan sosial in the Bank’s Sustainability Performance.
disajikan pada Kinerja Keberlanjutan Bank.
Sepanjang tahun 2024, Bank Jatim belum melakukan Throughout 2024, Bank Jatim has not conducted any specific
perhitungan atau analisis khusus mengenai dampak finansial calculations or analysis regarding the financial impact of climate
atas risiko perubahan iklim terhadap bisnis dan kinerjanya, serta change risks on its business and performance, as well as the
belum melakukan pengukuran biaya atas pengelolaan risiko Bank. lack of cost measurement for the Bank’s risk management.
Adapun risiko dan peluang keberlanjutan serta perubahan iklim The risks and opportunities for sustainability and climate change
serta dampak potensial yang dihadapi Bank Jatim sebagai berikut. and the potential impacts faced by Bank Jatim are as follows.
Tabel Risiko Keberlanjutan dan Perubahan Iklim
Table of Sustainability and Climate Change Risk
Potensi
Implikasi
Potensi Risiko
Dampak Pengelolaan Risiko Finansial
Potential
Impact Risk Management Potential
Risks
Financial
Implications
Ekonomi / Economy
Risiko Kredit Gagal bayar dan menimbulkan kerugian Meningkatkan pengetahuan analis kredit di bidang Penurunan laba
Credit Risk bank karena harus membentuk CKPN serta perkreditan dan Taksasi Agunan pembinaan dan monitoring perusahaan
nilai agunan yang menurun atas kredit yang telah direalisasikan, upaya penagihan Decrease in
Default and causing bank losses due yang lebih intensif terhadap nasabah-nasabah yang Dalam corporate profits
to having to form CKPN and declining Perhatian Khusus (DPK) agar tidak menjadi memburuk
collateral value kolektibilitasnya, peningkatan fungsi supervisi kredit,
menerapkan prinsip Prudential Banking dalam ekspansi
kredit, melakukan pengawasan sistem dan prosedur yang
telah dimiliki, dan juga analisa Counterparty secara cermat
dan baik.
Improving the knowledge of credit analysts in the field
of credit and collateral enforcements coaching and
monitoring of realized credit, more intensive collection
efforts for customers in Special Attention (DPK) so that
their collectibility does not worsen, improving credit
supervision functions, implementing Prudential Banking
principles in credit expansion, supervising existing
systems and procedures, and analyzing Counterparties
carefully and well.
Risiko Likuiditas Penyediaan dana mahal, terbatas atau Melaksanakan antisipasi dan monitoring atas penarikan Berkurangnya potensi
Liquidity Risk berkurangnya potensi untuk ekspansi dana yang dilakukan oleh nasabah baik berupa penarikan untuk ekspansi kredit,
kredit, ataupun dampak kerugian bank melalui kliring maupun penarikan tunai atas semua dana ataupun dampak
lainnya yang lebih luas, yang timbul akibat masuk baik melalui incoming transfer maupun setoran kerugian bank lainnya
risiko reputasi. tunai nasabah (behavior nasabah), membuat analisa yang lebih luas
Expensive funding provision, limited or sensitivitas likuiditas Bank terhadap skenario penarikan Reduced potential
reduced potential for credit expansion, dana terbesar yang pernah terjadi, meningkatkan akses for credit expansion,
or other broader impacts of bank losses kepada sumber-sumber pendanaan, meningkatkan dan or other broader
arising from reputational risk. menjaga stabilitas Dana Pihak Ketiga (DPK). impacts of bank
Carrying out anticipation and monitoring of fund losses
withdrawals made by customers, both in the form of
withdrawals through clearing and cash withdrawals of
all incoming funds, both through incoming transfers and
customer cash deposits (customer behavior), conducting
a sensitivity analysis of the Bank’s liquidity against the
largest fund withdrawal scenario that has ever occurred,
increasing access to funding sources, increasing and
maintaining the stability of Third Party Funds (TPF).
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 27
Page 30
02 Strategi Keberlanjutan
Sustainable Strategy
Potensi
Implikasi
Potensi Risiko
Dampak Pengelolaan Risiko Finansial
Potential
Impact Risk Management Potential
Risks
Financial
Implications
Risiko Pasar Adanya selisih antara portofolio Rate Penerapan floating interest rate, monitoring PDN sesuai Kerugian atas selisih
Market Risk Sensitif Asset/RSA & Rate Sensitif Liability/ ketentuan regulator, analisa counterparty dengan baik nilai tukar yang
RSL, perubahan nilai tukar atas valuta dan akurat, pertimbangan atas rating counterparty, timbul
asing. penetapan dan monitoring atas Limit Dealer, Stop Loss Losses due to
There is a difference between the Rate dan Cut Loss, pemantauan atas transaksi off market, exchange rate
Sensitive Asset/RSA & Rate Sensitive penyediaan yang baik atas data historical dan potensi differences arising
Liability/RSL portfolios, changes in foreign pasar, penerapan analisis teknikal dan fundamental
exchange rates. pada transaksi yang terekspos risiko pasar, dan juga
implementasi atas Limit IRRBB atas Asset maupun
Liability yang sensitif terhadap perubahan suku bunga
(RSA & RSL).
Implementation of floating interest rates, monitoring of
PDN in accordance with regulatory provisions, proper
and accurate counterparty analysis, consideration of
counterparty ratings, determination and monitoring of
Dealer Limits, Stop Loss and Cut Loss, monitoring of off-
market transactions, provision of good historical data
and market potential, implementation of technical and
fundamental analysis on transactions exposed to market
risk, and also implementation of IRRBB Limits on Assets
and Liabilities that are sensitive to changes in interest
rates (RSA & RSL).
Risiko Operasional Turunnya Tingkat Kesehatan Bank Dalam rangka mitigasi risiko operasional bank telah Peningkatan beban
Operational Risk sehingga Bank tidak dapat melakukan memiliki aplikasi Operational Risk Self Assessment (ORSA) operasional
kegiatan usaha dan pembukaan jaringan dimana di dalamnya juga terdapat aplikasi Loss Event Increased
kantor serta bank berada dalam status Database (LED) yang terkoneksi ke seluruh unit kerja operational burden
pengawasan insentif dari regulator. sehingga unit kerja dapat menginput risk event yang
The decline in the Bank’s Soundness Level terjadi secara online melalui media web (web based).
so that the Bank cannot carry out business To mitigate operational risk, the bank has an Operational
activities and open office networks and the Risk Self Assessment (ORSA) application which also
bank is under incentive supervision status contains a Loss Event Database (LED) application that is
from the regulator. connected to all work units so that work units can input
risk events that occur online via web media (web based).
Lingkungan / Environment
Risiko fisik Penurunan kualitas aset Bank Jatim memiliki business continuity management Peningkatan beban
Perubahan cuaca Asset quality decline (BCM) yang digunakan sebagai panduan dalam operasional
yang eksterm penanganan bencana/gangguan. Melalui aktivitas BCM, Increased
Physical risks Bank Jatim melakukan pemantauan secara rutin pada operational burden
Extreme weather Badan Meteorologi, Klimatologi, dan Geofisika (BMKG)
changes sehingga dapat mengidentifikasi secara awal dan dapat
melakukan early warning dan mensosialisasikan kepada
seluruh pegawai agar selalu waspada terhadap bencana.
Bank Jatim has a business continuity management (BCM)
which is used as a guide in handling disasters/disruptions.
Through BCM activities, Bank Jatim routinely monitors
the Meteorology, Climatology, and Geophysics Agency
(BMKG) so that it can identify early and can carry out
early warnings and socialize to all employees to always
be alert to disasters.
Sosial / Social
Risiko Reputasi Pemberitaan negatif di media massa Selalu menjaga kredibilitas Bank dihadapan shareholder Peningkatan beban
Reputational Risk yang sudah diketahui oleh Nasabah dan dan stakeholder, tanggap dalam merespon segala operasional
pengaduan dari nasabah yang mengalami keluhan dan pemberitaan negatif tentang Bank Increased
permasalahan di Bank yang tidak dapat Always maintain the Bank’s credibility in front of operational burden
ditangani dengan baik. shareholders and stakeholders, be responsive in
Negative news in the mass media responding to all complaints and negative news about
that is already known to customers the Bank.
and complaints from customers who
experience problems at the bank that
cannot be handled properly.
Tata Kelola / Governance
Risiko Kepatuhan 1. Teguran tertulis. Bank Jatim senantiasa melakukan evaluasi kepatuhan Peningkatan beban
Compliance Risk 2. Sanksi kewajiban membayar denda. terhadap ketentuan internal maupun ketentuan operasional
3. Penurunan peringkat tingkat kesehatan eksternal baik dari Bank Indonesia, OJK dan peraturan Increased
Bank. yang berlaku lainnya. operational burden
4. Larangan pembukaan jaringan kantor.
28 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 31
Laporan Keberlanjutan 2024
2024 Sustainability Report
Potensi
Implikasi
Potensi Risiko
Dampak Pengelolaan Risiko Finansial
Potential
Impact Risk Management Potential
Risks
Financial
Implications
5. Pembekuan usaha tertentu. Bank Jatim always evaluates compliance with internal
6. Pencantuman anggota pengurus, and external provisions from Bank Indonesia, OJK and
pegawai Bank, dan/atau Pemegang other applicable regulations.
Saham dalam daftar pihak–pihak yang
mendapat predikat tidak lulus dalam
penilaian kemampuan dan kepatutan
atau dalam catatan administrasi OJK
sebagaimana diatur dalam ketentuan
OJK.
7. Pemberhentian pengurus Bank.
1. Written warning.
2. Sanction of obligation to pay a fine.
3. Lowering of the Bank’s soundness
rating.
4. Prohibition on opening office networks.
5. Freezing of certain businesses.
6. Inclusion of members of the
management, Bank employees, and/or
Shareholders in the list of parties who
have been given the predicate of failing
the fit and proper assessment or in the
OJK administrative records as regulated
in OJK provisions.
7. Dismissal of the Bank’s management.
Risiko Stratejik 1. Terdapat kesalahan dalam pengambilan Menyusun dan menetapkan strategi bisnis Bank Peningkatan beban
Strategic Risk keputusan/ penetapan strategi dengan melakukan analisa kajian yang komprehensif, operasional
bisnis, sehingga menyebabkan tidak dan melakukan pengendalian risiko serta melakukan Increased
optimalnya pendapatan yang diperoleh Feasibility Study (FS) yang mencakup analisis Cost and operational burden
terhadap biaya yang dikeluarkan benefit.
2. Peluncuran produk baru tanpa dilakukan Developing and determining the Bank’s business strategy
Feasibility Study analisis terhadap by conducting comprehensive analysis studies, carrying
rencana penerapan produk baru sebagai out risk control and conducting a Feasibility Study (FS)
pencegahan potensi gagalnya produk which includes Cost and Benefit analysis.
baru tersebut sehingga target penjualan
produk tidak dapat optimal.
3. Peluncuran produk baru harus ada Izin
prinsip, jika tidak dilaksanakan produk
tersebut tidak akan dapat dijalankan
sehingga akan kehilangan kesempatan
menghimpun dana pihak ketiga (DPK).
1. There is an error in decision making/
determination of business strategy,
resulting in less-than-optimal income
obtained against costs incurred
2. Launching a new product without
conducting a Feasibility Study analysis
of the new product implementation plan
as a prevention of the potential failure
of the new product so that the product
sales target cannot be optimal.
3. The launch of a new product must have a
principal permit, if it is not implemented,
the product will not be able to be run so
that it will lose the opportunity to collect
third party funds (DPK).
Risiko Hukum Adanya tuntutan hukum sebagai akibat Dengan melakukan review kajian yuridis terhadap Peningkatan beban
Legal Risks dari kelemahan aspek legal atau yuridis, segala kemungkinan masalah hukum yang akan timbul operasional
atau ketiadaan peraturan perundang- antara pihak penjamin, terjamin dan dijamin dapat Increased
undangan yang mendukung meminimalisir tuntutan terhadap: operational burden
The existence of lawsuits because of 1. Kelengkapan pemenuhan dokumen dan persyaratan
weaknesses in legal or juridical aspects, Bank Garansi.
or the absence of supporting laws and 2. Prosedur realisasi Bank Garansi
regulations. 3. Terkait dengan akad/perjanjian yang terdapat dalam
Berkas Bank Garansi.
By conducting a legal review of all possible legal
issues that may arise between the guarantor parties,
guaranteed and it is guaranteed that claims against:
1. Completeness of document fulfillment and Bank
Guarantee requirements.
2. Bank Guarantee realization procedure
3. Related to the agreement/contract contained in the
Bank Guarantee File.
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 29
Page 32
02 Strategi Keberlanjutan
Sustainable Strategy
Tabel Peluang Keberlanjutan dan Perubahan Iklim
Table of Sustainability and Climate Change Opportunity
Peluang Perubahan Iklim Potensi Dampak Finansial
Type
Climate Change Opportunities Potential Financial Impact
Ekonomi / Economy
Penyaluran Dana Peningkatan penyaluran dana KKUB terhadap total portfolio Meningkatkan pendapatan
Fund Distribution Increase in KKUB fund distribution to total portfolio Increase income
Kinerja keuangan inklusif Peningkatan kinerja keuangan inklusif melalui peningkatan jumlah Meningkatkan pendapatan
Inclusive financial performance agen Bank Jatim Increase income
Improving inclusive financial performance by increasing the number of
Bank Jatim agents
Lingkungan / Environment
Efisiensi sumber daya Penghematan kertas Menurunkan beban operasional
Resource efficiency Paper saving Reduce operational burden
Sumber Energi Memiliki aset yang hemat energi seperti penggunaan lampu LED Menurunkan beban operasional
Energy Sources Having energy efficient assets such as using LED lights Reduce operational burden
Produk dan jasa Pembiayaan pada kategori kegiatan usaha berkelanjutan Meningkatkan pendapatan
Products and services Financing in the sustainable business activity category Increase income
Pasar dukungan pemerintah terhadap produk ramah lingkungan Meningkatkan pendapatan
Market government support for environmentally friendly products Increase income
Sosial / Social
Kesehatan dan Keselamatan Penurunan insiden kecelakaan kerja dalam kategori sedang dan berat Menurunkan beban operasional
Kerja (K3) Reduction in the incidence of work accidents in the moderate and Reduce operational burden
Occupational Health and Safety severe categories
(K3)
Policy Commitment [GRI 2-23, GRI 2-24]
Policy Commitment
Dalam menjalankan aktivitas operasionalnya, Bank Jatim In carrying out its operational activities, Bank Jatim always
senantiasa memastikan bahwa aktivitas operasional Bank telah ensures that the Bank’s operational activities reflect
mencerminkan penerapan standar etika, tanggung jawab sosial the implementation of high ethical standards, social and
dan lingkungan yang tinggi, serta memastikan bahwa kebijakan environmental responsibility, and ensures that appropriate
dan prosedur yang tepat diterapkan untuk menghormati serta policies and procedures are implemented to respect and
mematuhi hak-hak pemangku kepentingan. Oleh karenanya, comply with stakeholder rights. Therefore, Bank Jatim is
Bank Jatim berkomitmen untuk menjalankan kegiatan bisnisnya committed to carrying out its business activities referring to
mengacu pada aturan internasional dan nasional, khususnya international and national regulations, especially those related
terkait dengan tenaga kerja, serta aturan yang relevan dengan to labor, as well as regulations relevant to the Bank’s business
aktivitas bisnis Bank. Aturan internasional terkait dengan activities. International regulations related to employment are
ketenagakerjaan yaitu aturan yang telah dikeluarkan oleh regulations issued by the International Labor Organization
International Labor Organization (ILO), yaitu ILO Convention (ILO), namely ILO Convention No. 111 Concerning Discrimination
No. 111 Concerning Discrimination in Respect of Employment in Respect of Employment and Occupation. Bank Jatim is also
and Occupation (Konvensi ILO Mengenai Diskriminasi dalam committed to complying with all regulations. Relevant laws and
Pekerjaan dan Jabatan). Bank Jatim juga berkomitmen untuk regulations include:
memenuhi semua regulasi. Peraturan Perundang-undangan
yang relevan di antaranya adalah:
30 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 33
Laporan Keberlanjutan 2024
2024 Sustainability Report
1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 7 Tahun 1992 1. Law of the Republic of Indonesia Number 7 of 1992
tentang Perbankan sebagaimana telah diubah terakhir concerning Banking as most recently amended by Law of
dengan Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 6 the Republic of Indonesia Number 6 of 2023 concerning
Tahun 2023 tentang Penetapan Peraturan Pemerintah the Stipulation of Government Regulations in Lieu of Law
Pengganti Undang-Undang Nomor 2 Tahun 2022 tentang Number 2 of 2022 concerning Job Creation into Law.
Cipta Kerja menjadi Undang-Undang.
2. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 31 Tahun 2. Law of the Republic of Indonesia Number 31 of 1999 on the
1999 tentang Pemberantasan Tindak Pidana Korupsi Eradication of Corruption as partially revoked by Law of the
sebagaimana telah dicabut sebagian dengan Undang- Republic of Indonesia Number 1 of 2023 on Criminal Law,
Undang Republik Indonesia Nomor 1 Tahun 2023 tentang and its amendments.
Undang-Undang Hukum Pidana, beserta perubahannya.
3. Undang-Undang Nomor 40 Tahun 2007 tentang Perseroan 3. Law of the Republic of Indonesia Number 40 of 2007
Terbatas sebagaimana telah beberapa kali diubah terakhir concerning Limited Liability Companies as most recently
dengan Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 6 Tahun amended by Law of the Republic of Indonesia Number
2023 tentang Penetapan Peraturan Pemerintah Pengganti 6 of 2023 concerning the Stipulation of Government
Undang-Undang Nomor 2 Tahun 2022 Tentang Cipta Kerja Regulations in Lieu of Law Number 2 of 2022 concerning
Menjadi Undang-Undang, beserta perubahannya. Job Creation into Law.
4. Undang-Undang No. 13 tahun 2003 tentang 4. Law No. 13 of 2003 concerning Employment and its
Ketenagakerjaan beserta perubahannya. amendments.
5. Peraturan Pemerintah Pengganti Undang-undang Republik 5. Governmental Regulation in Lieu of Law of the Republic of
Indonesia Nomor 2 Tahun 2022 tentang Cipta Kerja Indonesia Number 2 of 2022 regarding Job Creation.
6. Undang-undang No. 1 Tahun 1970 tentang Keselamatan 6. Law No. 1 of 1970 concerning Occupational Safety.
Kerja
7. Undang-undang Nomor 23 tahun 1992 tentang Kesehatan 7. Law Number 23 of concerning Health.
8. Keputusan Presiden Nomor 22 Tahun 1993 tentang 8. Presidential Decree Number 22 of 1993 regarding Disease
Penyakit yang Timbul Akibat Hubungan Kerja Due to Employment Relationship.
9. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 21 Tahun 2000 9. Law of the Republic of Indonesia Number 21 of 2000
tentang Serikat Pekerja/Serikat Buruh concerning Labor Union
10. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 24 Tahun 2011 10. Law of the Republic of Indonesia Number 24 of 2011
tentang Badan Penyelenggara Jaminan Sosial. concerning Social Security Administering Bodies.
11. Undang-Undang Presiden Republik Indonesia Nomor 11 11. Presidential Decree of the Republic of Indonesia Number 11
Tahun 1992 tentang Dana Pensiun of 1992 regarding Pension Funds.
12. Peraturan Komisi Pemberantasan Korupsi Nomor 2 Tahun 12. Regulation of Corruption Eradication Commission Number
2019 tanggal 05 November 2019 tentang Pelaporan 2 of 2019 dated November 5, 2019 regarding Gratification
Gratifikasi. Reporting.
13. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 20 Tahun 13. Law of the Republic of Indonesia Number 20 of 1999
1999 tentang Pengesahan ILO Convention No. 138 concerning the Ratification of ILO Convention No. 138
Concerning Minimum Age for Admission to Employment Concerning Minimum Age for Admission to Employment.
Employment (Konvensi ILO Mengenai Usia Minimum Untuk
Diperbolehkan Bekerja)
14. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 1 Tahun 2000 14. Law of the Republic of Indonesia Number 1 of 2000
tentang Pengesahan ILO Convention No. 182 Concerning concerning the Ratification of ILO Convention No. 182
the Prohibition and Immediate Action for The Elimination concerning the Prohibition and Immediate Action for the
of The Worst Forms of Child Labour (Konvensi ILO No. 182 Elimination of the Worst Forms of Child Labor.
Mengenai Pelarangan dan Tindakan Segera Penghapusan
Bentuk-Bentuk Pekerjaan Terburuk untuk Anak)
15. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 19 Tahun 1999 15. Law of the Republic of Indonesia Number 19 of 1999
Tentang Pengesahan ILO Convention No. 105 Concerning concerning the Ratification of ILO Convention No. 105
the Abolition of Forced Labour (Konvensi ILO Mengenai concerning the Abolition of Forced Labor.
Penghapusan Kerja Paksa)
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 31
Page 34
02 Strategi Keberlanjutan
Sustainable Strategy
16. Peraturan Komisi Pemberantasan Korupsi Nomor 02 Tahun 16. Regulation of Corruption Eradication Commission Number
2020 tanggal 05 Juni 2020 Tentang Perubahan Atas 02 of 2020 dated June 5, 2020 regarding Amendments
Peraturan Komisi Pemberantasan Korupsi Nomor 07 Tahun to Regulation of Corruption Eradication Commission
2016 Tentang Tata Cara Pendaftaran, Pengumuman, dan Number 07 of 2016 regarding Procedures for Registration,
Pemeriksaan Harta Kekayaan Penyelenggara Negara. Announcement and Examination of the Assets of State
Administrators.
17. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 35 Tahun 17. Governmental Regulation of the Republic of Indonesia
2021 tentang Perjanjian Kerja Waktu Tertentu, Alih Daya, Number 35 of 2021 regarding Work Agreement for
Waktu Kerja dan Waktu Istirahat, dan Pemutusan Hubungan Specific Time, Outsourcing, Working Time, Rest Time, and
Kerja Termination of Employment Relationship.
18. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 18. Governmental Regulation of the Republic of Indonesia
2021 tentang Pengupahan Number 36 of 2021 regarding Remuneration
19. Peraturan Menteri Ketenagakerjaan Nomor 18 Tahun 2022 19. Ministerial Regulation of Employment Number 18 of 2022
tentang Penetapan Upah Minimum Tahun 2023. concerning the 2023 Minimum Wage Stipulation.
20. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 48 20. Ministerial Regulation of Health of the Republic of Indonesia
Tahun 2016 tentang Standar Keselamatan dan Kesehatan Number 48 of 2016 regarding Office Occupational Safety
Kerja Perkantoran and Health Standards.
21. Peraturan Otoritas Jasa Keuangan No. 33/POJK.04/2014 21. POJK No. 33/POJK.04/2014 dated December 8, 2014
tanggal 8 Desember 2014 tentang Direksi dan Dewan regarding the Board of Directors and Commissioners,
Komisaris Emiten atau Perusahaan Publik, beserta Issuers, and Public Companies.
perubahannya.
22. Peraturan Otoritas Jasa Keuangan No. 34/POJK.04/2014 22. POJK No. 34/POJK.04/2014 dated December 8, 2014
tanggal 08 Desember 2014 tentang Komite Nominasi regarding Nomination and Remuneration Committee of
dan Remunerasi Emiten atau Perusahaan Publik, beserta Issuers and Public Companies.
perubahannya.
23. Peraturan Otoritas Jasa Keuangan No. 35/POJK.04/2014 23. POJK No. 35/POJK.04/2014 dated December 8, 2014
tanggal 08 Desember 2014 tentang Sekretaris Perusahaan regarding Secretary, Issuer Companies or Public
Emiten atau Perusahaan Publik, beserta perubahannya. Companies.
24. Peraturan Otoritas Jasa Keuangan No. 21/POJK.04/2015 24. POJK No. 21/POJK.04/2015 dated November 16, 2015
tanggal 16 November 2015 tentang Pedoman Penerapan regarding Public Company Governance Guidelines.
Tata Kelola Perusahaan Terbuka, beserta perubahannya.
25. Peraturan Otoritas Jasa Keuangan No. 45/POJK.03/2015 25. POJK No. 45/POJK.03/2015 dated December 22, 2015
tanggal 22 Desember 2015 tentang Penerapan Tata Kelola regarding the Implementation of Governance in
dalam Pemberian Remunerasi bagi Bank Umum, beserta Remuneration Granting for Commercial Banks.
perubahannya.
26. Peraturan Otoritas Jasa Keuangan No. 55 /POJK.04/2015 26. POJK No. 55 /POJK.04/2015 dated December 29, 2015
tanggal 29 Desember 2015 tentang Pembentukan dan regarding Formation and Guidelines for Audit Committee
Pedoman Pelaksanaan Kerja Komite Audit, beserta Work Implementation.
perubahannya.
27. Peraturan Otoritas Jasa Keuangan No. 4/POJK.03/2016 27. POJK No. 4/POJK.03/2016 dated January 27, 2016
tanggal 27 Januari 2016 tentang Penilaian Tingkat regarding Assessment of Commercial Banks Soundness
Kesehatan Bank Umum, beserta perubahannya. Level.
28. Peraturan Otoritas Jasa Keuangan No. 5/POJK.03/2016 28. POJK No. 5/POJK.03/2016 dated January 27, 2016
tanggal 27 Januari 2016 tentang Rencana Bisnis Bank, regarding Bank Business Plan.
beserta perubahannya.
29. Peraturan Otoritas Jasa Keuangan No. 18/POJK.03/2016 29. POJK No. 18/POJK.03/2016 dated March 22, 2016
tanggal 22 Maret 2016 tentang Penerapan Manajemen regarding the Implementation of Risk Management for
Risiko Bagi Bank Umum. Commercial Banks.
30. Peraturan Otoritas Jasa Keuangan No. 27/POJK.03/2016 30. POJK No. 27/POJK.03/2016 dated July 27, 2016 regarding
tanggal 27 Juli 2016 tentang Penilaian Kemampuan dan Proper and Fit Test for Main Party of Financial Service
Kepatutan bagi Pihak Utama Lembaga Jasa Keuangan. Institution.
32 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 35
Laporan Keberlanjutan 2024
2024 Sustainability Report
31. Peraturan Otoritas Jasa Keuangan No. 29/POJK.04/2016 31. POJK No. 29/POJK.04/2016 dated July 29, 2016 regarding
tanggal 29 Juli 2016 tentang Laporan Tahunan Emiten atau Issuers or Public Companies Annual Report.
Perusahaan Publik, beserta perubahannya.
32. Peraturan Otoritas Jasa Keuangan No. 46/POJK.03/2017 32. Financial Services Authority Regulation No. 46/POJK.03/2017
tanggal 12 Juli 2017 tentang Pelaksanaan Fungsi Kepatuhan dated 12 July 2017 concerning the Implementation of
Bank Umum, beserta perubahannya. the Compliance Function of Commercial Banks, and its
amendments.
33. Peraturan Otoritas Jasa Keuangan No. 1/POJK.03/2019 33. Financial ServicesAuthority Regulation No. 1/POJK.03/2019
tanggal 28 Januari 2019 tentang Penerapan Fungsi Audit dated January 28, 2019, concerning the Implementation of
Intern Pada Bank Umum Internal Audit Functions in Commercial Banks
34. Peraturan Otoritas Jasa Keuangan Nomor 37/ 34. Financial Services Authority Regulation Number
POJK.03/2019 tentang Transparansi dan Publikasi Laporan 37/POJK.03/2019 concerning Transparency and
Bank, beserta perubahannya. Publication of Bank Reports, and its amendments.
35. Peraturan Otoritas Jasa Keuangan Nomor 8 Tahun 35. Financial Services Authority Regulation Number 8 of
2023 tentang Penerapan Program Anti Pencucian Uang, 2023 concerning the Implementation of Anti-Money
Pencegahan Pendanaan Terorisme, dan Pencegahan Laundering, Prevention of Terrorism Financing, and
Pendanaan Proliferasi Senjata Pemusnah Massal di Sektor Prevention of Proliferation Funding of Weapons of Mass
Jasa Keuangan, beserta perubahannya. Destruction Programs in the Financial Services Sector, and
its amendments.
36. Peraturan Otoritas Jasa Keuangan No. 34/POJK.03/2016 36. POJK No. 34/POJK.03/2016 dated September 26, 2016
tanggal 26 September 2016 tentang Perubahan atas POJK regarding Amendments to POJK No. 11/POJK.03/2016
No. 11/POJK.03/2016 tentang Kewajiban Penyediaan regarding Obligation of Minimum Capital Requirements for
Modal Minimum Bank Umum. Commercial Banks.
37. Peraturan Otoritas Jasa Keuangan Nomor 17 Tahun 2023 37. POJK No. 17 of 2023 concerning the Implementation of
tentang Penerapan Tata Kelola Bagi Bank Umum, beserta Governance for Commercial Banks.
perubahannya.
38. POJK Nomor 8 Tahun 2023 Tentang Penerapan Program 38. POJK Number 8 of 2023 concerning Implementation of
Anti Pencucian Uang, Pencegahan Pendanaan Terorisme, Anti-Money Laundering Programs, Prevention of Terrorism
dan Pencegahan Pendanaan Proliferasi Senjata Pemusnah Financing, and Prevention of Funding for the Proliferation
Massal di Sektor Jasa Keuangan. of Weapons of Mass Destruction in the Financial Services
Sector.
39. Peraturan Otoritas Jasa Keuangan Nomor 2 Tahun 2024 39. Financial Services Authority Regulation Number 2 of 2024
tentang Strategi Anti Fraud Bagi Lembaga Jasa Keuangan, concerning Anti-Fraud Strategy for Financial Services
beserta perubahannya. Institutions, and its amendments.
40. Peraturan Otoritas Jasa Keuangan Nomor 12 Tahun 2024 40. Financial Services Authority Regulation Number 12 of 2024
tentang Penerapan Tata Kelola Syariah Bagi Bank Umum concerning the Implementation of Sharia Governance for
Syariah dan Unit Usaha Syariah, beserta perubahannya. Sharia Commercial Banks and Sharia Business Units, and
its amendments.
41. POJK No. 51/POJK.03/2017 tentang Penerapan Keuangan 41. Financial Services Authority Regulation No. 51/POJK.03/2017
Berkelanjutan bagi Lembaga Jasa Keuangan, Emiten, dan concerning the Implementation of Sustainable Finance
Perusahaan Publik. for Financial Services Institutions, Issuers, and Public
Companies.
42. Surat Edaran Otoritas Jasa Keuangan Republik Indonesia 42. Circular Letter of Financial Services Authority of the
Nomor 16/SEOJK.04/2021 tentang Bentuk dan Isi Laporan Republic of Indonesia Number 16/SEOJK.04/2021
Tahunan Emiten atau Perusahaan Publik regarding Form and Content of Issuers or Public Companies
Annual Report.
43. Surat Edaran Otoritas Jasa Keuangan No. 13/SEOJK.03/2017 43. SEOJK No. 13/SEOJK.03/2017 dated March 17, 2017
tanggal 17 Maret 2017 tentang Penerapan Tata Kelola Bagi regarding the Implementation of Commercial Banks
Bank Umum. Governance.
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 33
Page 36
02 Strategi Keberlanjutan
Sustainable Strategy
44. Surat Edaran Otoritas Jasa Keuangan No. 14/ 44. SEOJK No. 14/SEOJK.03/2017 dated March 17, 2017
SEOJK.03/2017 tanggal 17 Maret 2017 tentang Penilaian regarding Assessment of Commercial Banks Soundness
Tingkat Kesehatan Bank Umum. Level.
45. Surat Edaran Otoritas Jasa Keuangan No. 32/ 45. SEOJK No. 32/SEOJK.04/2015 dated November 17, 2015
SEOJK.04/2015 tanggal 17 November 2015 tentang regarding Public Company Governance Guidelines.
Pedoman Tata Kelola Perusahaan Terbuka.
Bank Jatim juga senantiasa memastikan bahwa aktivitas Bank Jatim also always ensures that its operational activities
operasionalnya telah sesuai dengan standar internasional yang are in accordance with international standards as reflected
tercermin dengan telah dimilikinya International Standard by its ownership of the following International Standard
Organization sebagai berikut. Organizations.
1. ISO 37001:2016 Sistem Manajemen Anti Penyuapan 1. ISO 37001:2016 Sistem Manajemen Anti Penyuapan
2. ISO 27001:2022 Sistem Manajemen Keamanan Informasi 2. ISO 27001:2022 JConnect Mobile Information Security
JConnect Mobile, SMS Banking, dan Internet Banking Management System, SMS Banking, and Internet Banking
3. ISO 20000-1:2018 Sistem Manajemen Layanan Teknologi 3. ISO 20000-1:2018 Information Technology Service
Informasi Management System
Dari berbagai peraturan dan standar tersebut, kemudian From these various regulations and standards, Bank Jatim’s
diturunkan pada kebijakan internal Bank Jatim yang telah internal policies were determined by the Directors’ Decree
ditetapkan dengan Keputusan Direksi Nomor 062/003/DIR/ Number 062/003/DIR/KPT/KEP dated January 17, 2023 with
KPT/KEP tanggal 17 Januari 2023 dengan hierarki sebagai the following hierarchy:
berikut:
Kebijakan
Pokok Bank
Bank Primary
Policy
Kebijakan Produk Aktifitas
Activity Product Policy
Standard Operating Procedure
Standard Operating Procedures
Petunjuk Teknis
Technical Procedures
Berdasarkan hierarki sebagaimana tersebut di atas, Bank Based on the hierarchy above, the Bank had 2 (two) types of
memiliki 2 (dua) jenis kebijakan yaitu: policy, as follows:
1. Kebijakan Pokok Bank (KPB) 1. Bank Primary Policy (KPB) A written guideline containing
Pedoman tertulis yang memuat visi dan misi perusahaan, the company’s vision and mission, core values, strategic
nilai-nilai dasar (core values), kebijakan strategis, piagam policy, awards of the Directors and Board of Commissioners,
Direksi dan Dewan Komisaris, serta hal-hal lain terkait and other issues related to company management.
pengelolaan perusahaan.
2. Kebijakan Produk Aktivitas (KPA) 2. Activity Product Policy (KPA) A written guideline containing
Pedoman tertulis yang memuat kebijakan umum atas general policy of activity product based on the applicable
suatu produk aktivitas dengan berdasarkan pada regulasi external regulation.
eksternal yang berlaku.
34 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 37
Laporan Keberlanjutan 2024
2024 Sustainability Report
Kebijakan-kebijakan yang dimiliki oleh Bank Jatim telah The policies owned by Bank Jatim have been accompanied
disertai oleh pelaksanaan uji tuntas (due diligence) yang by the implementation of due diligence which aims to ensure
bertujuan guna memastikan bahwa berbagai keputusan bisnis that various business decisions do not have negative social
tidak memberikan dampak sosial dan lingkungan yang negatif. and environmental impacts. Due diligence conducted by Bank
Uji tuntas yang dilakukan oleh Bank Jatim dalam memastikan Jatim in ensuring that policies are implemented properly. In
kebijakan terimplementasi dengan baik. Di samping itu, addition, the implementation of various Bank Jatim policies
pelaksanaan berbagai kebijakan Bank Jatim sesuai dengan is in accordance with the assignment fields of the units in the
bidang penugasan unit-unit yang ada di struktur organisasi. organizational structure. The implementation of due diligence
Adapun pelaksanaan uji tuntas dan penanggungjawab and those responsible for policies at Bank Jatim are as follows.
kebijakan di Bank Jatim sebagai berikut.
Kebijakan Uji Tuntas Penanggungjawab
Policy Due Diligence Person Responsible
Kebijakan Manajemen Vendor Evaluasi Berkala Divisi Umum
Vendor Management Policy Periodic Evaluation General Division
Kebijakan Sistem Manajemen ISO 37001:2016 Sistem Manajemen Anti Penyuapan Divisi Kepatuhan & APU PPT
Anti Penyuapan ISO 37001:2016 Anti-Bribery Management System Compliance & AML PPT
Anti-Bribery Management Division
System Policy
Kebijakan Komunikasi dengan Manajemen Investor melaksanakan Pemaparan Publik (Analyst Meeting), One Corporate Secretary
Pemegang Saham atau Investor on One Meeting dan Public Expose yang dihadiri oleh Calon Investor, Investor,
Communication Policy with Sekuritas, Asset Management, dan lainnya.
Shareholders or Investors Investor Management carries out Public Expose (Analyst Meeting), One on
One Meeting and Public Expose attended by Prospective Investors, Investors,
Securities, Asset Management, and others.
Kebijakan Produk Aktivitas (KPA) / Product Activity Policy (KPA)
KPA Audit Intern Pelaksanaan Audit secara berkala, penyelesaian terhadap temuan audit baik Divisi Audit Internal
Internal Audit KPA dari eksternal ataupun pemeriksaan dari regulator serta memastikan bahwa Internal Audit Division
kebijakan audit internal sesuai dengan regulasi perbankan
Implementation of regular audits, resolution of audit findings from both external
and regulatory audits and ensuring that internal audit policies are in accordance
with banking regulations.
KPA Teknologi Informasi ISO 27001 Sistem Manajemen Keamanan Informasi JConnect Mobile, SMS Banking, Divisi Teknologi Informasi
Information Technology KPA dan Internet Banking, ISO 20000 The Service Management System at IT & Digital Information Technology
Directoraterovision of Core Banking System and Jconenct (Mobile Banking, Internet Division
Banking & SMS Banking) Services to Internal Customer Bank Jatim
ISO 27001 Information Security Management System JConnect Mobile, SMS
Banking, and Internet Banking, ISO 20000 The Service Management System at IT &
Digital Directoraterovision of Core Banking System and Jconenct (Mobile Banking,
Internet Banking & SMS Banking) Services to Internal Customer Bank Jatim
KPA Tresuri Memperhatikan tingkat kepatuhan terhadap batasan eksposur risiko pasar Divisi Tresuri
Treasury KPA termasuk risiko suku bunga, risiko nilai tukar dan risiko harga surat berharga Treasury Division
Pay attention to the level of compliance with market risk exposure limits including
interest rate risk, exchange rate risk and securities price risk.
KPA APU, PPT & PPPSPM SNI ISO 37001:2016 Sistem Manajemen Anti Penyuapan Divisi Kepatuhan & APU PPT
SNI ISO 37001:2016 Anti-Bribery Management System Compliance & APU PPT
Division
KPA Umum, Aktiva & Pengadaan Pelaksanaan sesuai dengan SOP dan efisiensi proses bisnis dengan Divisi Umum
General KPA, Assets and memperhatikan pengelolaan aktiva, efisiensi biaya pengadaan dan evaluasi General Division
Procurement vendor serta kontraktor
Implementation in accordance with SOP and business process efficiency by
paying attention to asset management, procurement cost efficiency and vendor
and contractor evaluation.
KPA Human Capital Pelaksanaan kesesuaian kebijakan dengan regulasi ketenagakerjaan yang Divisi Human Capital
KPA Human Capital berlaku dengan memperhatikan standar remunerasi dan kompensasi yang Human Capital Division
berasal dari kinerja dan produktivitas karyawan
Implementation of policy conformity with applicable employment regulations
by paying attention to remuneration and compensation standards derived from
employee performance and productivity.
KPA Manajemen Risiko Pelaksanaan Audit berkala, melakukan analisis rasio keuangan dan melakukan Divisi Manajemen Risiko
Risk Management KPA stress testing dalam penyesuaian strategi mitigasi agar risiko dapat dikelola Risk Management Division
secara lebih efektif dan sesuai dengan tujuan bisnis Bank
Implementation of periodic audits, conducting financial ratio analysis and
conducting stress testing in adjusting mitigation strategies so that risks can be
managed more effectively and in accordance with the Bank’s business objectives.
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 35
Page 38
02 Strategi Keberlanjutan
Sustainable Strategy
Kebijakan Uji Tuntas Penanggungjawab
Policy Due Diligence Person Responsible
KPA Perkreditan atau Evaluasi pelaksanaan kepatuhan terhadap regulasi dan menerapkan prudential Divisi Manajemen Risiko
Pembiayaan banking principle Risk Management Division
KPA Credit or Financing Evaluation of the implementation of compliance with regulations and
implementing prudential banking principles
KPA Penyertaan Modal Evaluasi pelaksanaan kepatuhan terhadap regulasi, menerapkan evaluasi kinerja Divisi Manajemen Anak
KPA Capital Participation terhadap penyertaan modal dan kepuasan terhadap stakeholder Perusahaan
Evaluation of implementation of compliance with regulations, implementing Subsidiary Management
performance evaluation of capital participation and stakeholder satisfaction. Division
KPA Akuntansi Evaluasi pelaksanaan kepatuhan terhadap PSAK, IFRS dan regulasi serta Divisi Akuntansi &
Accounting KPA memastikan transparansi laporan keuangan sebagai dukungan terhadap strategi Manajemen Keuangan
bisnis dan ekspansi Bank Accounting & Financial
Evaluation of the implementation of compliance with PSAK, IFRS and regulations Management Division
and ensuring transparency of financial reports as support for the Bank’s business
strategy and expansion.
KPA Hukum Evaluasi pelaksanaan kesesuaian kebijakan hukum dengan undang-undang yang Divisi Hukum
Legal KPA berlaku Legal Division
Evaluation of the implementation of legal policy compliance with applicable laws
Penyusunan kebijakan Bank didasarkan pada hal-hal sebagai The drafting of the Bank policies was based on the following
berikut namun tidak terbatas pada: issues, not limited to:
1. Adanya perubahan regulasi eksternal; 1. The existence of external regulation changes;
2. Kebutuhan bisnis Bank; dan/atau 2. Bank business need; and/or
3. Arahan Direksi dan/atau Dewan Komisaris. 3. Direction of the Directors and/or the Board of
Commissioners.
Proses penetapan kebijakan Bank Jatim dilakukan dengan The process of Bank Jatim’s policy stipulation was conducted
proses sebagai berikut: with the following procedures, as follows:
Penyusunan Mandatory Forum Kebijakan Review Draft Penetapan
Draft Awal Reviewer & Prosedur Bidang Final Stipulation
Preliminary Draft Mandatory Kebijakan Review Draft
Arrangement Reviewer Policy Forum & Final
Policy Procedures
Berbagai kebijakan yang dimiliki oleh Bank, kemudian Various policies owned by the Bank are then translated into
diturunkan ke dalam Standar Operational Procedure (SOP) yang Standard Operational Procedures (SOP) which are used as
digunakan sebagai pedoman pelaksanaan kerja bagi seluruh guidelines for implementing work for all bank personnel. During
insan bank. Selama tahun 2024, ketentuan internal yang telah 2024, the internal provisions that have been set by the Board
ditetapkan oleh Direksi antara lain sebagai berikut: of Directors include the following:
1. Asset Liabilities Committee (ALCO) 1. Asset Liabilities Committee (ALCO)
2. Hierarki Ketentuan Internal 2. Internal Provision Hierarchy
3. Pedoman Portofolio Kredit/Pembiayaan 3. Credit/Financing Portfolio Guidelines
4. Komite Manajemen Risiko (KOMENKO) 4. Risk Management Committee (KOMENKO)
5. Komite Direksi 5. Board of Directors Committee
6. Risk Appetite Statement (RAS) 6. Risk Appetite Statement (RAS)
7. Kebijakan Sistem Manajemen Anti Penyuapan (SMAP) 7. Anti-Bribery Management System Policy (SMAP)
36 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 39
Laporan Keberlanjutan 2024
2024 Sustainability Report
8. Stimulus Pelunasan Terhadap Kredit/Pembiayaan 8. Settlement Stimulus for Problematic or Extracomtable
Bermasalah atau Ekstrakomtable Credit/Financing
9. Pembentukan Tim Pengendalian Kredit dan Recovery 9. Formation of Extracomtable Credit Control and Recovery
Ekstrakomtable Team
10. Limit Pelaksanaan on the Spot (OTS) pada Proses Kredit/ 10. On the Spot (OTS) Implementation Limit in the Credit/
Pembiayaan Financing Process
11. Limit Kewenangan Persetujuan Kredit/Pembiayaan 11. Credit/Financing Approval Authority Limit (LKPK/P)
(LKPK/P) Tunai dan Non Tunai Cash and Non-Cash
12. Limit Kewenangan Persetujuan Kredit/Pembiayaan 12. Credit Committee Credit/Financing Approval Authority
(LKPK/P) Komite Kredit Limit (LKPK/P)
13. Limit Kewenangan Settlement Terhadap Transaksi Melalui 13. Settlement Authority Limit for Transactions Through
ESTIM ESTIM
14. Limit Kewenangan Persetujuan dan Pembayaran 14. Limit of Approval and Payment Authority for Procurement
Pengadaan Barang/Jasa serta Biaya Non Produk of Goods/Services and Non-Product Costs
15. Limit Kewenangan Persetujuan Alih Pos (Switching) dan 15. Limit of Approval Authority for Transfer of Posts
Pelampauan Anggaran (Switching) and Budget Exceedance
16. Jatimers Internship Program 16. Jatimers Internship Program
17. Bank Garansi Pembayaran untuk Proyek dengan 17. Bank Payment Guarantee for Projects with a Budget of
Anggaran Tahun 2024 di Lingkungan Provinsi Jawa Timur 2024 in the Province of East Java
18. Segmentasi Pasar Kredit/Pembiayaan 18. Credit/Financing Market Segmentation
19. SOP Corporate Secretary 19. SOP for Corporate Secretary
20. SOP Total Reward 20. SOP for Total Reward
21. SOP Term Loan Facility 21. SOP for Term Loan Facility
22. SOP Modul Penerimaan Negara (MPN) 22. SOP for State Revenue Module (MPN)
23. SOP Penerapan Tata Kelola Pemberian Remunerasi 23. SOP for Implementation of Remuneration Governance
24. SOP Perantara Pedagang Efek 24. SOP for Securities Broker
25. SOP Kode Etik Pasar Atas Aktivitas Tresuri Syariah 25. SOP for Market Code of Ethics for Sharia Treasury Activities
26. SOP Pengelolaan Pembayaran 26. SOP for Payment Management
27. SOP Vendor Management 27. SOP for Vendor Management
28. SOP Strategi Anti Fraud 28. SOP for Anti-Fraud Strategy
29. SOP Proses Kredit Mikro, Ritel dan Menengah 29. SOP for Micro, Retail and Medium Credit Process
30. SOP Komite Kebijakan Perkreditan atau Pembiayaan 30. SOP for Credit or Financing Policy Committee
31. SOP Analisa Risiko Kredit atau Pembiayaan 31. SOP for Credit or Financing Risk Analysis
32. SOP Manajemen Kinerja 32. SOP for Performance Management
33. SOP Penelitian 33. SOP for Research
34. SOP Penyusunan Rencana Strategis 34. SOP for Strategic Plan Preparation
35. SOP Jasa Perbankan lainnya 35. SOP for Other Banking Services
36. SOP Jatim Prioritas 36. SOP for East Java Priority
37. SOP Transfer Dana 37. SOP for Fund Transfer
38. SOP Kredit Talangan 38. SOP for Advance Credit
39. SOP Pembinaan Cabang 39. SOP for Branch Development
40. SOP Business Continuity Management (BCM) 40. SOP for Business Continuity Management (BCM)
41. SOP Manajemen Risiko Pasar 41. SOP for Market Risk Management
42. SOP Penetapan Limit 42. SOP for Limit Determination
43. SOP Pengembangan Budaya Risiko 43. SOP for Risk Culture Development
44. SOP Quality Assurance Operations 44. SOP for Quality Assurance Operations
45. SOP Administrasi Penugasan 45. SOP for Assignment Administration
46. SOP Perilaku Etika Kerja dan Bisnis 46. SOP for Work Ethics and Business Behavior
47. SOP Pengembangan Jaringan Kantor 47. SOP for Office Network Development
48. SOP Penerbitan Efek Bersifat Utang 48. SOP for Debt Securities Issuance
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 37
Page 40
02 Strategi Keberlanjutan
Sustainable Strategy
49. SOP APEX BPRS 49. SOP for BPRS APEX
50. SOP New JConnect Mobile 50. SOP for New JConnect Mobile
51. SOP Pengamanan Informasi Teknologi Informasi 51. SOP for Information Technology Security
52. SOP Rencana Pemulihan Bencana 52. SOP for Disaster Recovery Plan
53. SOP Internet Banking 53. SOP for Internet Banking
54. SOP SMS Banking 54. SOP for SMS Banking
55. SOP Manajemen Anak Perusahaan 55. SOP for Subsidiary Management
56. SOP Global Market 56. SOP for Global Market
57. SOP Governance Risk Compliance 57. SOP for Governance Risk Compliance
58. SOP Kepatuhan 58. SOP for Compliance
59. SOP Pengembangan dan Pengadaan Teknologi 59. SOP for Technology Development and Procurement
60. SOP Tata Kelola Teknologi Informasi 60. Governance SOP to Manage Information Technology
61. SOP Kredit Dana Bergulir 61. SOP for Revolving Fund Credit
62. SOP PSAK 50 & 55 62. SOP for PSAK 50 & 55
63. SOP Penggunaan Pihak Penyedia Jasa Teknologi 63. SOP for Use of Technology Service Providers
64. SOP Business Continuity Plain Transaksi Tresuri 64. SOP for Business Continuity Plain Treasury Transactions
65. SOP Pedoman Kerja Dewan Komisaris 65. SOP for Board of Commissioners Work Guidelines
66. SOP Pedoman Kerja Komite Dewan Komisaris 66. SOP for Board of Commissioners Committee Work
Guidelines
67. SOP Persyaratan Jabatan 67. SOP for Job Requirements
68. SOP Kamus Kompetensi 68. SOP for Competency Dictionary
69. SOP Pengendalian Audit Intern Teknologi Informasi 69. SOP for Internal Audit Control of Information Technology
70. SOP Penyediaan Jasa Teknologi Informasi 70. SOP for Provision of Information Technology Services
71. SOP Pemasaran Kredit atau Pembiayaan 71. SOP for Marketing Credit or Financing
72. SOP Rekrutmen dan Seleksi 72. SOP for Recruitment and Selection
73. SOP Perencanaan Teknologi Informasi 73. SOP for Information Technology Planning
74. SOP Implementasi PSAK 71 74. SOP for Implementation of PSAK 71
75. SOP Manajemen Risiko Operasional 75. SOP for Operational Risk Management
76. SOP Keamanan dan Ketahanan Siber 76. SOP for Cyber Security and Resilience
77. SOP Layanan Perbankan Elektronik dan Digital 77. SOP for Electronic and Digital Banking Services
78. SOP Perlindungan Data Pribadi Teknologi Informasi 78. SOP for Protection of Personal Data for Information
Technology
79. SOP Kredit Korporasi 79. SOP for Corporate Credit
80. SOP Kredit Sindikasi 80. SOP for Syndicated Credit
81. SOP Kredit Kontruksi Properti 81. SOP for Property Construction Credit
82. SOP Benturan Kepentingan 82. SOP for Conflict Interest
83. SOP Penertiban dan Pengamanan Lingkungan 83. SOP for Environmental Control and Security
84. SOP Tabungan 84. SOP for Savings
85. SOP Pembiayaan Investasi Terikat Syariah 85. SOP for Sharia-Bound Investment Financing
86. SOP Giro 86. SOP for Current Accounts
87. SOP Proses Kredit Korporasi dan Sindikasi 87. SOP for Corporate and Syndicated Credit Processes
88. SOP Kerja Direksi 88. SOP for Board of Directors’ Work
89. SOP Change Management 89. SOP for Change Management
90. SOP Penerapan Keuangan Berkelanjutan 90. SOP for Sustainable Finance Implementation
91. SOP PSAK 50, 55 & 60 Syariah 91. SOP for PSAK 50, 55 & 60 Sharia
92. SOP Literasi dan Inklusi Keuangan 92. SOP for Financial Literacy and Inclusion
93. SOP Kredit Jatim Ritel dan Menengah 93. SOP for East Java Retail and Medium Credit
94. SOP Layanan Kas 94. SOP for Cash Services
95. SOP Supply/ Remise Cabang dan Serah/Terima Bank Note 95. SOP for Supply/Remise of Branches and Bank Note
Handover/Receipt
96. SOP Public Relation 96. SOP for Public Relations
38 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 41
Laporan Keberlanjutan 2024
2024 Sustainability Report
97. SOP Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan 97. SOP for Social and Environmental Responsibility
98. SOP Kredit Ekspor atau Impor 98. SOP for Export or Import Credit
99. SOP Kredit Jatim Mikro 99. SOP for East Java Micro Credit
100. SOP Pembiayaan Produktif 100. SOP for Productive Financing
101. SOP Wakaf Uang IB Barokah 101. SOP for IB Barokah Cash Waqf
102. SOP Bank Indonesia – SSSS (BI-SSSS) 102. SOP for Bank Indonesia – SSSS (BI-SSSS)
103. SOP Sentral Operasional Syariah 103. SOP for Sharia Operational Center
104. SOP Layanan Operasional Kantor 104. SOP for Office Operational Services
105. SOP Akad Syariah 105. SOP for Sharia Contracts
106. SOP Pembiayaan Linkage PKPA 106. SOP for PKPA Linkage Financing
107. SOP Promosi dan Sponsorship 107. SOP for Promotion and Sponsorship
108. SOP Pelaksanaan Litigasi dan Non Litigasi 108. SOP for Litigation and Non-Litigation Implementation
109. SOP Klasifikasi Jaringan Kantor 109. SOP for Office Network Classification
111. SOP Pengelolaan Jaringan Kantor 110. SOP for Office Network Management
111. SOP Kartu ATM 111. SOP for ATM Cards
112. SOP Penyelesaian Transaksi Tresuri 112. SOP for Treasury Transaction Settlement
113. SOP Perhitungan dan Penetapan Formasi Pegawai 113. SOP for Calculation and Determination of Employee
Formation
114. SOP Pengelolaan Aset Tetap 114. SOP for Fixed Asset Management
115. SOP Persediaan 115. SOP for Inventory
116. SOP Komite Asset & Liability (ALCO) 116. SOP for Asset & Liability Committee (ALCO)
117. SOP Evaluasi Jabatan 117. SOP for Job Evaluation
118. SOP Financial Institution 118. SOP for Financial Institutions
119. SOP Produk Investasi Nasabah 119. SOP for Customer Investment Products
120. SOP Fasilitas Transaksi Korporasi 120. SOP for Corporate Transaction Facilities
121. SOP Kode Etik Transaksi Efek Bersifat Utang dan Sukuk 121. SOP for Code of Ethics for Debt Securities Transactions
and Sukuk
122. SOP Pemberantasan TPPU, TPPT & PPSPM 122. SOP for Eradicating TPPU, TPPT & PPSPM
123. SOP Pencegahan TPPU, TPPT & PSPM 123. SOP for Preventing TPPU, TPPT & PSPM
124. SOP Penyedia Jasa Asuransi Uang Kartal 124. SOP for Providers of Cash Insurance Services
125. SOP Jaminan Kredit atau Pembiayaan 125. SOP for Credit or Financing Guarantees
126. SOP Laporan Harta Kekayaan Penyelenggara 126. SOP for Reporting the Assets of the Organizer
127. SOP Kartu Kredit Indonesia 127. SOP for Indonesian Credit Cards
128. SOP Kredit Resi Gudang 128. SOP for Warehouse Receipt Credit
129. SOP Cash Collateral Financing IB Barokah 129. SOP for Cash Collateral Financing IB Barokah
130. SOP BI-FAST 130. SOP for BI-FAST
131. SOP Pembiayaan KPR Sejahtera dengan Dana FLPP 131. SOP for Financing KPR Sejahtera with FLPP Funds
132. SOP Pembiayaan Sindikasi 132. SOP for Syndicated Financing
133. SOP Proses Pembiayaan Produktif 133. SOP for Productive Financing Process
134. SOP Pengelolaan Pembiayaan Syariah 134. SOP for Sharia Financing Management
135. SOP QRIS 135. SOP for QRIS
136. SOP Kredit BLUD 136. SOP for BLUD Credit
137. SOP Kredit Usaha Rakyat 137. SOP for People’s Business Credit
138. SOP Pembiayaan Kredit Usaha Rakyat Syariah 138. SOP for Sharia People’s Business Credit Financing
139. SOP Pembiayaan Kepada Pegawai dan Personal Loan 139. SOP for Employee and Personal Loan Financing
140. SOP Tata Kelola Dana Pensiun 140. SOP for Pension Fund Management
141. SOP Kredit Pemerintah Daerah 141. SOP for Regional Government Credit
142. SOP Bank Garansi IB Barokah 142. SOP for IB Barokah Bank Guarantee
143. SOP Pembiayaan Linkage BPRS 143. SOP for BPRS Linkage Financing
144. SOP Penyelamatan dan Penyelesaian Kredit atau 144. SOP for Credit or Financing Rescue and Settlement
Pembiayaan
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 39
Page 42
02 Strategi Keberlanjutan
Sustainable Strategy
145. SOP Program Pengembangan Karir 145. SOP for Career Development Program
146. SOP Pelindungan dan Penyelesaian Pengaduan 146. SOP for Protection and Complaint Resolution
147. SOP Rating Pemantauan Kredit atau Pembiayaan 147. SOP for Credit or Financing Monitoring Rating
148. SOP Pembiayaan Multijasa Umroh IB Barokah 148. SOP for IB Barokah Umrah Multiservice Financing
149. SOP Pembiayaan Properti IB Barokah 149. SOP for IB Barokah Property Financing
150. SOP Cash Collateral Credit (CCC) 150. SOP for Cash Collateral Credit (CCC)
151. SOP Kelompok Usaha Bank (KUB) 151. SOP for Bank Business Group (KUB)
152. SOP Evaluasi Struktur Organisasi 152. SOP for Organizational Structure Evaluation
Di samping memiliki uji tuntas, Bank Jatim juga senantiasa In addition to having due diligence, Bank Jatim also always
menerapkan prinsip kehati-hatian sebagaimana tertuang applies the principle of prudence as stated in the Bank’s
dalam Kebijakan Perkreditan atau Pembiayaan Bank Credit or Financing Policy as stated in the Decree of the
sebagaimana tertuang dalam Surat Keputusan Direksi Nomor Board of Directors Number 062/02/02/DIR/MJR/KEP dated
062/02/02/DIR/MJR/KEP tanggal 5 Desember 2023 December 5, 2023, concerning the Credit or Financing Policy of
Tentang Kebijakan Perkreditan Atau Pembiayaan Bank (KPB) PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk.
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk.
Penerapan prinsip kehati-hatian dilaksanakan melalui Aplikasi The implementation of the precautionary principle is carried
PRISMA (Pemantauan Risiko Kredit Melalui Aplikasi) adalah out through the PRISMA Application (Credit Risk Monitoring
sebuah aplikasi berbasis web application yang dikembangkan Through Applications) which is a web-based application
untuk memberikan akses pemantauan kinerja debitur dengan developed to provide access to monitoring the performance
plafon kredit lebih dari atau sama dengan Rp300.000.000,-, of debtors with a credit ceiling of more than or equal to
kepada seluruh user di seluruh Kantor Cabang Konvensional IDR300,000,000,-, to all users in all Conventional and Sharia
dan Syariah secara efektif dan efisien. Branch Offices effectively and efficiently.
Khusus terkait penegakkan hak asasi manusia, telah diatur Specifically related to the enforcement of human rights, it has
dalam KPA Human Capital. Kebijakan tersebut mengatur been regulated in the KPA Human Capital. The policy regulates
tentang rencana strategis Human Capital yang searah dengan the strategic plan for Human Capital which is in line with the
visi dan misi Bank yang telah tertuang dalam Rencana Bisnis Bank’s vision and mission as stated in the Bank’s Business
Bank. Dalam kebijakan tersebut sekurangnya mengatur tentang Plan. The policy at least regulates the fulfillment of HR rights,
pemenuhan hak SDM, perilaku saling menghargai, pemberian mutual respectful behavior, providing opportunities to improve
kesempatan untuk meningkatkan kompetensi SDM, bersikap HR competencies, being non-discriminatory, implementing and
non-diskriminatif, implementasi dan evaluasi budaya kerja, evaluating work culture, evaluating employee performance and
evaluasi kinerja pegawai serta melakukan proses perbaikan carrying out continuous improvement processes, implementing
berkelanjutan, penerapan tata kelola dalam pemberian governance in providing remuneration and there are Work Life
remunerasi dan terdapat aktivitas Work Life Balance sebagai Balance activities as balancing activities between main work
kegiatan penyeimbang antara pekerjaan utama dengan tempat and a place to channel hobbies in order to have a positive
untuk menyalurkan hobi guna memberikan dampak positif impact on achieving company targets. Due to Bank Jatim’s
pada pencapaian target perusahaan. Atas komitmen Bank commitment to upholding human rights, throughout 2024
Jatim dalam menegakkan hak asasi manusia, maka sepanjang there were no incidents related to human rights faced by the
tahun 2024 tidak terjadi insiden terkait hak asasi manusia yang Bank.
dihadapi oleh Bank.
Berbagai kebijakan tersebut telah ditandatangani oleh Direksi These policies have been signed by the Bank’s Board
Bank dan berlaku untuk seluruh insan Bank. Beberapa kebijakan of Directors and apply to all Bank employees. Several
Bank di antaranya Kebijakan Manajemen Vendor, Kebijakan Bank policies, including the Vendor Management Policy,
Komunikasi Dengan Saham atau Investor dan Kebijakan Sistem Communication Policy with Shareholders or Investors
Manajemen Anti Penyuapan (SMAP) telah dipublikasikan pada and the Anti-Bribery Management System Policy (SMAP),
website resmi Bank Jatim di www.bankjatim.co.id. Terkait have been published on the official Bank Jatim website at
kebijakan yang tidak dipublikasikan di dalam website Bank, www.bankjatim.co.id. Regarding policies that are not published
40 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 43
Laporan Keberlanjutan 2024
2024 Sustainability Report
disosialisasikan kepada insan Bank melalui Portal Kepatuhan, on the Bank’s website, they are disseminated to Bank
karena lingkup kebijakan yang bersifat internal dan rahasia bagi employees through the Compliance Portal, because the scope
Bank Jatim sehingga tidak dapat dipublikasikan. Di samping itu, of the policy is internal and confidential to Bank Jatim so it
Bank Jatim juga melakukan sosialisasi kebijakan kepada mitra cannot be published. In addition, Bank Jatim also disseminates
bisnis melalui surat kontrak kerja, website dan pertemuan policies to business partners through work contract letters,
dengan mitra bisnis. websites and meetings with business partners.
Selain melakukan sosialisasi pada website dan Portal In addition to conducting outreach on the website and
Kepatuhan, Bank Jatim juga melakukan pelatihan-pelatihan Compliance Portal, Bank Jatim also conducted training so that
agar implementasi kebijakan berjalan dengan baik. Adapun policy implementation run well. The training carried out by
pelatihan yang dilaksanakan Bank Jatim selama tahun 2024 Bank Jatim during 2024 includes public training and in-house
meliputi public training dan in house training. training.
Proses untuk Memulihkan Dampak Negatif [GRI 2-25]
Process for Recovering Negative Impact
Dalam melaksanakan kegiatan usahanya, Bank Jatim masih In carrying out its business activities, Bank Jatim still faces
menghadapi adanya potensi dampak negatif yang tidak bisa the potential for unavoidable negative impacts for users of the
dihindari bagi pengguna layanan Bank. Dampak tersebut di Bank’s services. These impacts include customer complaints
antaranya terkait dengan keluhan nasabah atas kendala dalam about obstacles in using banking products or services.
menggunakan produk atau layanan perbankan.
Dalam hal terjadi dampak negatif, Bank Jatim berkomitmen In the event of a negative impact, Bank Jatim is committed to
untuk memulihkan dampak negatif dengan menyediakan restoring the negative impact by providing a complaint channel
saluran pengaduan berupa unit Call Center “Info Bank Jatim in the form of a Call Center unit “Info Bank Jatim 14044” which
14044” yang beroperasi selama 24 jam sehari dan selama 7 hari operates 24 hours a day and 7 days a week, all year round.
dalam seminggu, sepanjang tahun. Melalui layanan tersebut, Through this service, customers will always be given solutions
nasabah akan senantiasa diberikan solusi atas permasalahan to problems faced when using Bank Jatim products and
yang dihadapi ketika menggunakan produk dan layanan Bank services, accommodating various customer complaints which
Jatim, menampung berbagai keluhan nasabah yang kemudian are then followed up to the relevant section at Bank Jatim as an
ditindaklanjut ke bagian terkait di Bank Jatim sebagai effort for further resolution. Various complaints submitted by
upaya penyelesaian selanjutnya. Berbagai pengaduan yang customers will be followed up quickly by the Service Excellent
disampaikan oleh nasbaah akan ditindaklanjuti secara cepat Subdivision.
oleh Sub Divisi Service Excellent.
Pengembangan mekanisme pengaduan senantiasa dilakukan The development of the complaint mechanism is always
penyempurnaan dengan mendapatkan masukan dari para being refined by obtaining input from stakeholders, especially
pemangku kepentingan, khususnya nasabah. Untuk melakukan customers. To assess the effectiveness of the complaint
evaluasi efektivitas mekanisme pengaduan, Bank Jatim mechanism, Bank Jatim conducts periodic customer
melakukan survei kepuasan nasabah. Survei kepuasan nasabah satisfaction surveys. These periodic customer satisfaction
diselenggarakan secara berkala oleh Bank Jatim yang bertujuan surveys conducted by Bank Jatim aim to gauge customer
untuk mengetahui tingkat kepuasan nasabah terhadap kualitas satisfaction levels with the quality of products and services
produk dan layanan yang ditawarkan, termasuk layanan offered, including the handling of complaints.
penanganan pengaduan.
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 41
Page 44
42 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 45
Ikhtisar Kinerja
Keberlanjutan
Sustainability
Performance Highlights [OJK B]
03
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 43
Page 46
03 Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance Highlights
Kinerja Aspek Ekonomi [OJK B.1]
Economic Performance Aspects
Kuantitas Produk/Jasa
Product/Service Quantity
Produk dan Jasa
Products and Services
2024 2023 2022
9 9 9
Pendapatan Bunga dan Syariah 2024 2023 2022
Interest and Sharia Income
8.381.809 7.357.284 6.882.651
Dalam Juta Rupiah / In Millions of Rupiah
Laba /Rugi Bersih 2024 2023 2022
Net Profit/Loss
1.295.818 1.470.105 1.542.824
Dalam Juta Rupiah / In Millions of Rupiah
Pelibatan pemasok lokal/ 2024 2023 2022
Dalam Negeri
Involvement of Local/Domestic 392 (100%) 378 (100%) 244 (99,19%)
Suppliers
Perusahaan/mitra / Company/partner
Persentase total portofolio KKUB terhadap total portofolio
Percentage of the total KKUB portfolio to the total portfolio
Penyaluran Dana Nominal Produk dan/atau Jasa yang
Distribution of Funds Memenuhi KKUB
Nominal Products and/or Services that Meet the
Criteria for Sustainable Business Activities (KKUB)
2024 9,66 2024 5.656.280
2023 2023 Dalam Juta Rupiah
2,55 % 1.364.700 In Millions of Rupiah
2022 2,42 2022 1.118.560
44 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 47
Laporan Keberlanjutan 2024
2024 Sustainability Report
Nilai Penyaluran Nilai Penyaluran Kredit Penyaluran Kredit Bank
Pembiayaan UMKM Konvensional Jatim Syariah
Distribution Value of Conventional Lending Bank Jatim Sharia Loan
SME Financing Value Distribution
Dalam Juta Rupiah Dalam Juta Rupiah Dalam Juta Rupiah
In Millions of Rupiah In Millions of Rupiah In Millions of Rupiah
2024 20.512.458 2024 61.390.809 2024 2.665.824
2023 14.561.391 2023 52.573.044 2023 2.187.858
2022 10.040.622 2022 44.293.186 2022 1.903.471
Produk yang Memenuhi Kriteria Jumlah Penyaluran Dana TJSL
Kegiatan Usaha Berkelanjutan Distribution of CSR Funds
(KKUB)/Produk Ramah
Lingkungan
Products that meet the Sustainable
Business Activity Criteria (KKUB)/ 2024
Environmentally Friendly Products
Unit Produk / Product Unit
16.946
2023 17.393
2024 2023 2022
2022 18.383
Dalam Juta Rupiah
10 8 12 In Millions of Rupiah
Kinerja Keuangan Inklusif
Inclusive Financial Performance
Jumlah Agen Nominal Produk dan/atau Jasa yang
Number of Agents Disediakan oleh Agen
Nominal products and/or services provided by
the Agent
2024 12.822 2024 8.930.831.247
2023 Agen 2023 Dalam Rupiah Penuh
7.154 Agent
2.767.168.396 In Full of Rupiah
2022 2.912 2022 1.512.790.609
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 45
Page 48
03 Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance Highlights
Kinerja Aspek Lingkungan Hidup [OJK B.2]
Economic Performance Aspects
Penggunaan BBM Penambahan (pengurangan)
Fuel Usage Penggunaan BBM
Fuel Addition (Reduction)
2024 135.078 2024 26.191
2023 108.887 2023 2.447
2022 106.440 2022 6.939
Liter Liter
GigaJoules GigaJoules
2024 4.619,63 2024 895,69
2023 3.723,94 2023 83,76
2022 3.640,18 2022 237
Penggunaan Listrik Penambahan (pengurangan)
(Kantor Pusat) Penggunaan Listrik
Electricity Usage (Head Office) Electricity Addition (Reduction)
2024 2.762.146 2024 (123.406)
2023 2.885.552 2023 393.328
2022 2.492.224 2022 689.536
kWh kWh
GigaJoules GigaJoules
2024 9.943,65 2024 (444,34)
2023 10.387,99 2023 1.415,99
2022 8.972 2022 2.482
Penggunaan Air Penambahan (pengurangan)
(Kantor Pusat) Air
Water Usage (Head Office) Water Addition (Reduction)
2024 30.722 2024 3.381
2023 27.341 2023 2.456
2022 24.885 2022 2.362
m3 m3
46 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 49
Laporan Keberlanjutan 2024
2024 Sustainability Report
Pengurangan Intensitas Emisi Pengurangan limbah
Emission Intensity Reduction Waste Reduction
2024 | 2023 |2022 - 2024 | 2023 |2022 -
Ton Co2-eq Ton / Tons
Pelestarian
keanekaragaman hayati Pengaduan lingkungan Biaya Lingkungan
Conservation of Environmental Complaints Environmental Costs
biodiversity
Juta Rupiah / Million Rupiah Kasus / Case Juta Rupiah / Million Rupiah
2024 296 2024 Nihil / Nil 2024 317
2023 140 2023 Nihil / Nil 2023 299
2022 - 2022 Nihil / Nil 2022 189
Keterangan: Bank Jatim belum melakukan perhitungan terkait besarnya limbah
yang dihasilkan dari kegiatan operasional Bank.
Note: Bank Jatim has not yet calculated the amount of waste generated from the
Bank’s operational activities.
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 47
Page 50
03 Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance Highlights
Kinerja Aspek Sosial [OJK B.3]
Performance of Social Aspect
Dampak Positif | Positive impact
2024 2023 2022
Jumlah Pegawai
Total Number of Employees
Orang / People 7.366 7.244 6.550
Rata-rata Jam Pelatihan Pegawai
Average Hours of Training Employees
Jam Per Tahun / Hours per Year
2024 87,26
Pria 2023 57,88
Male
2022 24
2024 76,94
Wanita 2023 59,44
Women
2022 24
Biaya Pengembangan Kompetensi 2024 2023 2022
Competency Development Costs
54.401 38.866 35.651
Juta Rupiah / Million Rupiah
48 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 51
Laporan Keberlanjutan 2024
2024 Sustainability Report
Jumlah Pegawai Tetap
Total of Permanent Employees
Pria 2024 2.397
Wanita 2024 1.953
Male Women
Orang / Person Orang / Person
2023 2.347 2023 1.878
2022 2.370 2022 1.896
Dampak Negatif | Negative Impacts
Aktivitas bisnis yang dijalankan oleh Bank Jatim, tidak terlepas Business activities carried out by Bank Jatim are inseparable
dari adanya potensi dampak negatif berupa permasalahan yang from the potential for negative impacts in the form of problems
timbul dari aktivitas nasabah terhadap produk dan layanan arising from customer activities towards banking products and
perbankan. Namun demikian, dalam menghadapi potensi services. However, in dealing with these potential impacts,
dampak tersebut, Bank Jatim telah menyediakan saluran Bank Jatim has provided a complaint channel that can be
pengaduan yang dapat diakses oleh seluruh nasabah Bank accessed by all Bank customers for 24 hours through the Call
selama 24 jam melalui Call Center “Info Bank Jatim 14044. Center “Info Bank Jatim 14044. Through this channel, various
Melalui saluran tersebut, maka berbagai keluhan nasabah akan customer complaints will get solutions and will be followed
mendapatkan solusi dan akan ditindaklanjuti secepatnya ke up as soon as possible to the relevant section. The customer
bagian terkait. Adapun pengaduan nasabah sebagai berikut. complaints are as follows.
Pengaduan Nasabah 2024 2023 2022
Customer Complaints
17.087 12.869 9.311
Pengaduan / Complaints
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 49
Page 52
50 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 53
Profil Perusahaan
Company Profile [OJK C]
04
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 51
Page 54
04 Profil Perusahaan
Company Profile
Visi, Misi,
Visi, Misi,dan
danNilai Keberlanjutan [OJK C.1]
Nilai
Vision,Keberlanjutan
Mission, and [OJK C.1]
Sustainability Values
Vision, Mission, and
Sustainability Values
VISI
Visi dan Misi Keberlanjutan
VisiBank
dan Misi Keberlanjutan
Jatim selaras dengan Visi dan Misi
Bank Jatim selaras
Perusahaan dengan
dengan Visi dan
mengacu pada aspek
Misi Perusahaan dengan
ekonomi, sosial danmengacu
lingkunganpada
serta
aspek ekonomi,
bertujuan sosial
menjadi danregional
bank lingkungan
yangserta
unggul
bertujuan menjadi
dan ikut serta bank regionalperekonomian
menggerakkan yang unggul dan
ikut serta menggerakkan perekonomian Jawa Timur.
Jawa Timur.
Bank
BankJatim’s
Jatim’sSustainability
SustainabilityVision
Visionand
andMission
Missionisisin line
with thewith
in line Company’s Vision and
the Company’s Mission
Vision by referring
and Mission by to
economic,
referring social, and environmental
to economic, aspects and aims
social, and environmental
toaspects
becomeand a superior
aims to regional
become bank and participate
a superior regional in
driving thebank
economy of East Java.
and participate in driving
the economy of East Java.
MISI
Bank
Bank Jatim
Jatim memiliki
memiliki nilai
nilai keberlanjutan
keberlanjutan
yaitu
yaitu berkomitmen untuk memberikan
berkomitmen untuk memberikan
kontribusi
kontribusi bagi
bagi pertumbuhan
pertumbuhan ekonomi
ekonomi Jawa
Jawa
Timur
Timur yang
yang mengedepankan
mengedepankan keselarasan
keselarasan
antara aspek
antara aspek ekonomi,
ekonomi, sosial
sosial dan
dan lingkungan
lingkungan
hidup.
hidup.
Bank
Bank Jatim
Jatim upholds
upholds sustainability
sustainability values,
values,
demonstrating
demonstrating aa commitment
commitment to to fostering
fostering
East
East Java’s
Java’s economic
economic growth
growth with
with a a primary
primary
focus
focus on harmonizing economic, social, and
on harmonizing economic, social, and
environmental
environmental considerations.
considerations.
52 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 55
Laporan Keberlanjutan 2024
2024 Sustainability Report
Identitas Perusahaan [OJK C.2, GRI 2-1, GRI 2-6]
Company Identity
Nama Perusahaan [GRI 2-1, 207-4] Nama Panggilan Bidang Usaha [GRI 2-6, 207-4]
Company Name Nickname Busines Activities
PT Bank Pembangunan Bank Jatim Jasa Perbankan / Banking Service
Daerah Jawa Timur Tbk.
Pencatatan di Bursa Efek
Jumlah Pegawai
Dasar Hukum Pendirian Indonesia Number of Employees
Legal Foundation for Establishment Listing on Stock Exchange
Per Desember 2024 sebanyak 7.366
Akta Notaris Anwar Mahajudin Nomor 91 12 Juli / July 2012 Orang (termasuk Tenaga Alih Daya dan
tanggal 17 Agustus 1961 serta diperkuat Magang)
oleh Surat Keputusan Menteri Keuangan Tanggal Pendirian
Date of Establishment As of December 2024, 7,366 people
Nomor BUM.9-4-5 tanggal 15 Agustus 1961.
(including Outsourcing and Apprentices)
Notary Deed of Anwar Mahajudin Number 17 Agustus 1961
91 dated August 17, 1961, and supported Modal Dasar
by the Decree of the Minister of Finance Kode Saham Authorized Capital
Number BUM.9- 4-5 dated August 15, 1961. Stock Code
Rp9.000.000.000.000
BJTM
Kepemilikan Modal Ditempatkan dan
Ownership Contact Address
Disetor Penuh
Pemda Tingkat I Provinsi Jawa Timur / Issued and Fully Paid Capital
Call Center : 14044
Level I Regional Government, East Java
SMS Banking : 3366 Sebanyak 15.015.498.082 lembar
Provincial Government (51,13%)
Telp : (031) 5310090-5310099 saham dengan nilai nominal sebesar
38 Pemda Kabupaten/Kota / Faks. : (031) 5310838 Rp3.753.874.520.500 / Total of
38 Regency/City Governments (28,35%) Email : info@bankjatim.co.id 15,015,498,082shares with a nominal
Masyarakat / Public(20,52%) Situs Web : www.bankjatim.co.id, value of IDR3,753,874,520,500
www.bankjatim.id
Situs Web
Call Center SMS Banking Website
www.bankjatim.co.id
14044 3366 www.bankjatim.id
Alamat Perusahaan
Company’s Address
Kantor Pusat / Head Office Sekretaris Perusahaan / Manajemen Investor /
Jalan Basuki Rachmad Corporate Secretary Investor Management
98 – 104, Surabaya 60271 Wioga Adhiarma Aji Derry Widya Ariyanta
PO.BOX 917 Corporate Secretary Corporate Secretary
Kantor Pusat Bank Jatim Kantor Pusat Bank Jatim
Jl. Basuki Rachmat Jl. Basuki Rachmat
no. 98-104 Surabaya no. 98-104 Surabaya
Email: corsec@bankjatim.co.id Email: iru@bankjatim.co.id
Data Jaringan Kantor
Office Network Data
1 Kantor Pusat / Head Office 4 Kantor Kas Syariah / Shari’a Office Cash 96 CRM
Kantor Cabang Konvensional / Payment Point Konvensional /
41 189 10 CRM Syariah / Shari’a CRM
Branch Offices Conventional Conventional Payment Point
Kantor Cabang Syariah / Payment Point Syariah /
7 8 33 Kas Mobil/Kas Mobil ATM
Branch Offices Shari’a Shari’a Payment Point
Kantor Cabang Pembantu Konvensional/ Kas Mobil Syariah /
165 822 ATM 7
Sub-Branch offices Conventional Sharia Cash Car
Kantor Cabang Pembantu Syariah / Kantor Layanan Syariah/
10 26 ATM Syariah / Shari’a ATM 198
Sub-Branch offices Shari’a Office Channeling
210 Kantor Kas Konvensional / 0 CDM
Office Cash Conventional
@bankjatim bankjatim @bank_jatim bank jatim
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 53
Page 56
04 Profil Perusahaan
Company Profile
Skala Perusahaan [OJK C.3]
Enterprise Scale
Satuan
Uraian 2024 2023 2022
Unit
Pendapatan bunga dan syariah Dalam Jutaan Rupiah
8.381.809 7.357.284 6.882.651
Interest and Sharia Income In Millions of Rupiah
Total Aset [OJK C.3, GRI 207-4] Dalam Jutaan Rupiah
118.142.127 103.854.773 103.031.367
Total of Asset In Millions of Rupiah
Total Liabilitas [OJK C.3] Dalam Jutaan Rupiah
88.452.774 89.337.227 89.715.529
Total of Liabilities In Millions of Rupiah
Total Ekuitas [OJK C.3] Dalam Jutaan Rupiah
14.600.039 12.151.069 11.445.861
Total of Equity In Millions of Rupiah
Total Kapitalisasi (Liabilitas, Hak
Minoritas, dan Ekuitas) [OJK C.3] Dalam Jutaan Rupiah
118.142.127 103.854.773 103.031.367
Total Capitalization (Liabilities, In Millions of Rupiah
Minority Rights, and Equity)
Total Pegawai [OJK C.3, GRI 2-7] Orang
7.366 7.244 6.550
Total of Employees People
Nama Pemegang Saham dan Persen saham • Pemda Tingkat I • Pemda Tingkat I • Pemda Tingkat I
Persentase Share percentage Provinsi Jawa Timur Provinsi Jawa Timur Provinsi Jawa Timur
Name of Shareholder and (51,13%) (51,13%) (51,13%)
Percentage • 38 Pemda Kabupaten/ • 38 Pemda Kabupaten/ • 38 Pemda Kabupaten/
Kota (28,35%) Kota (28,35%) Kota (28,35%)
• Masyarakat (20,52%) • Masyarakat (20,52%) • Masyarakat (20,52%)
• Level I Regional • Level I Regional • Level I Regional
Government of East Government of East Government of East
Java Province (51.13%) Java Province (51.13%) Java Province (51.13%)
• 38 Regency/City • 38 Regency/City • 38 Regency/City
Regional Governments Regional Governments Regional Governments
(28.35%) (28.35%) (28.35%)
• Community (20.52%) • Community (20.52%) • Community (20.52%)
Jumlah produk dan jasa Jenis Produk/Jasa • 11 Simpanan • 11 Simpanan • 11 Simpanan
Total of Product and Service Type of Product • 17 Kredit Retail, • 6 Kredit Konsumer • 7 Kredit Konsumer
and Service Menengah dan • 21 Kredit Menengah • 12 Kredit Menengah
Korporasi dan Korporasi dan Korporasi
• 5 Kredit Mikro • 3 Produk Tresuri • 10 Produk Treasuri
• 8 Kredit Konsumer • 9 Jasa Bisnis • 10 Jasa Bisnis
• 2 Produk Tresuri • 4 Jasa Kelembagaan • 4 Jasa Kelembagaan
• 10 Jasa Bisnis • 10 International • 9 Produk Pembiayaan
• 4 Jasa Kelembagaan Banking Syariah
• 10 International • 14 Pembiayaan Syariah • 19 Produk Dana dan
Banking • 20 Produk Dana dan Jasa Syariah
• 14 Pembiayaan Syariah Jasa Syariah • 15 E-Channel dan Jasa
• 20 Produk Dana dan • 19 E-Channel dan Jasa Lainnya
Jasa Syariah Lainnya • 11 Deposits
• 24 E-Channel dan Jasa • 11 Deposits • 7 Consumer Loans
Lainnya • 6 Consumer Loans • 12 Medium and
• 11 Deposits • 21 Medium and Corporate Loans
• 17 Retail, Medium and Corporate Loans • 10 Treasury Products
Corporate Loans • 3 Treasury Products • 10 Business Services
• 5 Micro Loans • 9 Business Services • 4 Institutional Services
• 8 Consumer Loans • 4 Institutional Services • 9 Sharia Financing
• 2 Treasury Products • 10 International Products
• 10 Business Services Banking • 19 Sharia Fund and
• 4 Institutional Services • 14 Sharia Financing Service Products
• 10 International • 20 Sharia Fund • 15 E-Channels and
Banking Products and Services Other Services
• 14 Sharia Financing • 19 E-Channels and
• 20 Sharia Fund and Other Services
Service Products
• 24 E-Channels and
Other Services
54 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 57
Laporan Keberlanjutan 2024
2024 Sustainability Report
Informasi Mengenai Pegawai [OJK C.3, GRI Information About Employees [OJK C.3, GRI
2-7, 2-8, 207-4] 2-7, 2-8, 207-4]
Pegawai Bank Jatim terdiri atas pegawai tetap, pegawai tidak Bank Jatim employees consist of permanent employees,
tetap, tenaga alih daya (outsourching), dan pegawai magang. non-permanent employees, outsourced workers, and interns.
Pegawai tetap merupakan pegawai Bank yang diangkat Permanent employees are Bank employees who are appointed
menjadi pegawai tetap dengan Surat Keputusan Direksi. as permanent employees with a Board of Directors Decree.
Pegawai tidak tetap merupakan pegawai Bank yang tidak Non-permanent employees are Bank employees who are not
diangkat/belum diangkat sebagai pegawai tetap. Tenaga Alih appointed/have not been appointed as permanent employees.
Daya (outsourching) merupakan pegawai dari perusahaan Outsourced workers are employees from service provider
penyedia jasa yang dipekerjakan di Bank, yang ditempatkan companies who are employed at the Bank, who are placed
pada bagian Administrasi dan non Administrasi. Dalam rangka in the Administration and non-Administration sections. To
mendukung program Pemerintah, Bank menyelenggarakan support the Government’s program, the Bank organizes an
program pemagangan melalui Jatimers Internship Program internship program through the Jatimers Internship Program
(JIP) bagi talenta-talenta muda untuk dapat berkontribusi (JIP) for young talents to be able to contribute to the banking
di dunia perbankan sebagai experience dan pengembangan world as experience and competency development so that
kompetensi agar siap memasuki dunia kerja. Bank Jatim juga they are ready to enter the world of work. Bank Jatim also
memberikan kesempatan magang kepada mahasiswa yang provides internship opportunities for students who are/or have
sedang/atau sudah lulus sebagai pemenuhan kebutuhan graduated as a fulfillment of university program needs/literacy
program universitas/kebutuhan literasi dan edukasi melalui and education needs through the Merdeka Belajar Kampus
program Merdeka Belajar Kampus Merdeka (MBKM). Merdeka (MBKM) program.
Hingga akhir periode pelaporan, jumlah pegawai Bank Jatim Until the end of the reporting period, the number of Bank Jatim
tercatat sebanyak 7.366 orang yang terdiri dari 4.350 orang employees was recorded at 7,366 people consisting of 4,350
pegawai tetap, 140 orang pegawai tidak tetap, 2.030 orang permanent employees, 140 non-permanent employees, 2,030
outsourching, dan 846 orang pegawai magang. Melalui Program outsourcing employees, and 846 interns. Through the Jatimers
Jatimers Internship Program (JIP), Bank telah mempekerjakan Internship Program (JIP), the Bank has employed interns who
pegawai magang yang ditempatkan pada bagian Teller dan are placed in the Teller and Service Assistance sections.
Service Assistance.
Bank tidak membagi pegawai berdasarkan waktu kerja yaitu The bank does not divide employees based on working hours,
penuh waktu dan paruh waktu. Oleh karenanya, seluruh namely full time and part time. Therefore, all Bank Jatim
pegawai Bank Jatim merupakan pegawai penuh waktu. Selain employees are full time employees. In addition, Bank Jatim
itu, Bank Jatim tidak mempekerjakan non-guaranteed hours does not employ non-guaranteed hours employees. The
employees. Metodologi yang digunakan untuk menyusun data methodology used to compile the data is by using in-head
adalah dengan menggunakan in-head count pada akhir periode count at the end of the reporting period. There is no significant
pelaporan. Tidak terdapat fluktuasi yang signifikan selama fluctuation during the period or between reporting periods.
periode maupun antar periode pelaporan.
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 55
Page 58
04 Profil Perusahaan
Company Profile
Komposisi pegawai selengkapnya disajikan dalam tabel-tabel The complete employee composition is presented in the
berikut: following tables:
Komposisi Pegawai Berdasarkan Jenis Employee Composition Based on Gender
Kelamin
Tabel Komposisi Pegawai Berdasarkan Jenis Kelamin
Table of Employee Composition Based on Gender
(dalam satuan orang / people)
Jenis Kelamin 2024 2023 2022 Gender
Pria 4.432 4.420 4.244 Male
Wanita 2.934 2.824 2.306 Female
Jumlah 7.366 7.244 6.550 Total
Komposisi Pegawai Berdasarkan Level Employee Composition Based on Position
Jabatan dan Jenis Kelamin Level and Gender
Tabel Komposisi Pegawai Berdasarkan Level Jabatan dan Jenis Kelamin
Table of Composition of Permanent and Non-Permanent Employees Based on Position Level and Gender
(dalam satuan orang / people)
2024 2023 2022
Level Jabatan
Position Level Pria Wanita Pria Wanita Pria Wanita
Total Total Total
Male Female Male Female Male Female
NO 213 - 213 244 - 244 260 3 263
S, C & T 1.441 1.389 2.830 1.507 1.420 2927 1.491 1.332 2823
Pll, Pngl, PKF, Au, ARM dan An 530 449 979 491 435 926 445 433 878
PBO, PCP, S.Au & RM 200 131 331 176 139 315 150 128 278
AVP, PC & PB 64 37 101 64 33 97 74 32 106
VP & PCU 27 4 31 28 2 30 16 4 20
SEVP 1 4 5 2 3 5 - - -
TAD 1.788 242 2.030 1.765 256 2.021 1.808 374 2182
JIP 168 678 846 143 536 679 - - -
Jumlah / Total 4.432 2.934 7.366 4.420 2.824 7.244 4.244 2.306 6.550
Keterangan / Note:
NO Non Administrasi / Non-Administration S.Au Senior Auditor
S, C, & T Staf, Calon Pegawai & Tenaga Kontrak Ikatan Kerja / Staff, Prospective RM Relationship Manager
Employees & Employment Contracts
PII Penyelia / Supervisor AVP Assistant Vice President
PKF Pemimpin Kantor Fungsional / Head of the Functional Office PC Pemimpin Cabang / Branch Manager
Au Auditor PB Pemimpin Bidang / Field Leader
ARM Assistant Relation Manager VP Vice President
An Analis / Analyst PCU Pemimpin Cabang Utama / Main Branch Manager
PBO Pemimpin Bidang Operasional / Operational Leader SEVP Senior Excecutive Vice President
Pngl Pengelola / Manager TAD Tenaga Alih D / Outsourching
PCP Pemimpin Cabang Pembantu / Subbranch Manager JIP Jatim Internship Program
56 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 59
Laporan Keberlanjutan 2024
2024 Sustainability Report
Komposisi Pegawai Berdasarkan Usia dan Employee Composition Based on Age and
Jenis Kelamin Gender
Tabel Komposisi Pegawai Berdasarkan Usia dan Jenis Kelamin
Table of Employee Composition Based on Age and Gender
(dalam satuan orang / people)
2024 2023 2022
Usia
Age Pria Wanita Pria Wanita Pria Wanita
Total Total Total
Male Female Male Female Male Female
< 30 Tahun / years old 679 429 1.108 898 1015 1.913 776 551 1.327
30-54 Tahun / years old 3.649 2.438 6.087 3.413 1.745 5.158 3.362 1.701 5.063
> 54 Tahun / years old 104 67 171 109 64 173 106 54 160
Jumlah / Total 4.432 2.934 7.366 4.420 2.824 7.244 4.244 2.306 6.550
Komposisi Pegawai Berdasarkan Tingkat Composition of Employees Based On
Pendidikan dan Jenis Kelamin Educational Level and Gender
Tabel Komposisi Pegawai Berdasarkan Tingkat Pendidikan dan Jenis Kelamin
Table of Composition of Employees Based on Educational Level and Gender
(dalam satuan orang / people)
2024 2023 2022
Tingkat Pendidikan
Educational Level Pria Wanita Pria Wanita Pria Wanita
Total Total Total
Male Female Male Female Male Female
Non Strata 1.790 419 2.209 1.830 597 2.427 1.747 207 1.954
S1 2.429 2.377 4.806 2.386 2.100 4.486 2.309 1.981 4.290
S2 209 137 346 199 127 326 185 118 303
S3 4 1 5 5 - 5 3 - 3
Jumlah / Total 4.432 2.934 7.366 4.420 2.824 7.244 4.244 2.306 6.550
Komposisi Pegawai Berdasarkan Status Composition of Employees Based On
Kepegawaian dan Jenis Kelamin Employment Status and Gender
Tabel Komposisi Pegawai Berdasarkan Status Kepegawaian dan Jenis Kelamin
Table of Employee Composition Based on Employment Status and Gender
(dalam satuan orang / people)
2024 2023 2022
Status Kepegawaian
Employment Status Pria Wanita Pria Wanita Pria Wanita
Total Total Total
Male Female Male Female Male Female
Pegawai Tetap / Permanent 2.347 1.878 4.225 2.370 1.896 4.266
2.397 1.953 4.350
Employees
Pegawai Tidak Tetap / Non- 165 154 319 66 36 102
79 61 140
permanent Employees
Outsourcing 1.788 242 2.030 1.765 256 2.021 1.808 374 2.182
Magang / Apprenticeship 168 678 846 143 536 679 - - -
Jumlah / Total 4.432 2.934 7.366 4.420 2.824 7.244 4.244 2.306 6.550
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 57
Page 60
04 Profil Perusahaan
Company Profile
Komposisi Pegawai Berdasarkan Wilayah Composition of Employees Based On
Kerja dan Jenis Kelamin Working Area and Gender
Tabel Komposisi Pegawai Berdasarkan Wilayah Kerja dan Jenis Kelamin
Table of Employee Composition Based on Working Area and Gender
(dalam satuan orang / people)
2024 2023 2022
Wilayah Kerja
Working Area Pria Wanita Pria Wanita Pria Wanita
Total Total Total
Male Female Male Female Male Female
Surabaya 1.206 774 1.980 1.244 762 2.006 1123 616 1739
Banyuwangi 132 84 216 130 80 210 133 64 197
Jember 143 83 226 144 81 225 144 60 204
Malang 146 115 261 142 116 258 148 102 250
Madiun 128 92 220 129 87 216 129 70 199
Kediri 168 126 294 175 125 300 174 103 277
Pamekasan 61 27 88 60 21 81 53 16 69
Bojonegoro 99 62 161 96 57 153 91 51 142
Lumajang 87 43 130 82 39 121 75 32 107
Ngawi 113 66 179 109 61 170 109 54 163
Jombang 81 59 140 82 60 142 77 50 127
Kraksaan 70 38 108 65 37 102 60 30 90
Probolinggo 60 44 104 53 43 96 53 33 86
Blitar 95 79 174 98 71 169 93 65 158
Tulungagung 97 52 149 99 48 147 100 39 139
Tuban 83 57 140 80 55 135 76 46 122
Mojokerto 86 63 149 80 59 139 80 53 133
Sumenep 54 33 87 52 32 84 50 17 67
Sampang 49 26 75 46 25 71 45 16 61
Bangkalan 73 51 124 74 42 116 77 31 108
Pasuruan 98 79 177 102 73 175 98 63 161
Nganjuk 92 65 157 91 63 154 88 53 141
Trenggalek 84 47 131 81 47 128 76 38 114
Ponorogo 94 54 148 94 53 147 92 40 132
Pacitan 71 45 116 71 43 114 71 35 106
Gresik 129 90 219 116 87 203 113 68 181
Sidoarjo 156 148 304 161 147 308 168 123 291
Lamongan 102 69 171 102 70 172 103 63 166
Situbondo 67 39 106 62 39 101 59 29 88
Bondowoso 71 43 114 72 42 114 72 36 108
Magetan 87 55 142 87 51 138 86 48 134
Kangean 25 8 33 27 6 33 24 5 29
Jakarta 76 49 125 70 45 115 69 36 105
Batu 54 51 105 52 47 99 51 32 83
Bawean 26 10 36 30 10 40 28 9 37
Pare 59 37 96 59 33 92 59 27 86
Kepanjen 85 65 150 85 60 145 81 49 130
Batam 25 6 31 18 7 25 16 4 20
Jumlah / Total 4.432 2.934 7.366 4.420 2.824 7.244 4.244 2.306 6.550
58 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 61
Laporan Keberlanjutan 2024
2024 Sustainability Report
Komposisi Pegawai Tetap Berdasarkan Composition of Permanent Employees
Wilayah Kerja dan Jenis Kelamin Based On Working Area and Gender
Tabel Komposisi Pegawai Tetap Berdasarkan Wilayah Kerja dan Jenis Kelamin
Tabel of Composition of Permanent Employees Based on Working Area and Gender
(dalam satuan orang / people)
2024 2023 2022
Wilayah Kerja
Working Area Pria Wanita Pria Wanita Pria Wanita
Total Total Total
Male Female Male Female Male Female
Surabaya 748 560 1.308 759 535 1.294 709 508 1.217
Banyuwangi 67 52 119 66 49 115 69 48 117
Jember 89 51 140 85 48 133 94 49 143
Malang 65 85 150 65 91 156 71 92 163
Madiun 63 62 125 67 57 124 69 61 130
Kediri 68 86 154 70 84 154 76 89 165
Pamekasan 30 17 47 30 11 41 28 14 42
Bojonegoro 51 41 92 43 39 82 49 42 91
Lumajang 46 25 71 44 24 68 41 26 67
Ngawi 72 45 117 70 40 110 67 47 114
Jombang 48 34 82 45 36 81 43 34 77
Kraksaan 30 20 50 33 18 51 31 19 50
Probolinggo 32 28 60 28 27 55 31 28 59
Blitar 45 52 97 44 53 97 43 55 98
Tulungagung 52 34 86 55 32 87 60 32 92
Tuban 40 39 79 40 33 73 39 37 76
Mojokerto 43 42 85 42 40 82 46 45 91
Sumenep 29 17 46 24 20 44 26 15 41
Sampang 33 10 43 29 11 40 32 13 45
Bangkalan 36 30 66 34 23 57 37 24 61
Pasuruan 47 49 96 48 50 98 51 47 98
Nganjuk 42 40 82 38 35 73 40 39 79
Trenggalek 39 31 70 36 32 68 38 32 70
Ponorogo 51 36 87 47 36 83 50 31 81
Pacitan 33 28 61 28 27 55 31 26 57
Gresik 66 57 123 57 56 113 63 57 120
Sidoarjo 70 108 178 73 106 179 82 106 188
Lamongan 47 43 90 44 46 90 45 54 99
Situbondo 43 20 63 35 22 57 36 23 59
Bondowoso 36 22 58 35 20 55 38 22 60
Magetan 51 37 88 50 37 87 52 39 91
Kangean 12 5 17 12 5 17 11 5 16
Jakarta 38 40 78 38 35 73 37 36 73
Batu 31 30 61 29 28 57 30 25 55
Bawean 14 6 20 18 6 24 17 7 24
Pare 34 23 57 35 20 55 36 20 56
Kepanjen 42 46 88 41 43 84 42 45 87
Batam 14 2 16 10 3 13 10 4 14
Jumlah / Total 2.397 1.953 4.350 2.347 1.878 4.225 2.370 1.896 4.266
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 59
Page 62
04 Profil Perusahaan
Company Profile
Komposisi Pegawai Tidak Tetap Composition of Non-Permanent (Contract)
Berdasarkan Wilayah Kerja dan Jenis Employees Based On Working Area and
Kelamin Gender
Tabel Komposisi Pegawai Tidak Tetap Berdasarkan Wilayah Kerja dan Jenis Kelamin
Table of Composition of Non-Permanent Employees (Contract) Based on Working Area and Gender
(dalam satuan orang / people)
2024 2023 2022
Wilayah Kerja
Working Area Pria Wanita Pria Wanita Pria Wanita
Total Total Total
Male Female Male Female Male Female
Surabaya 18 22 40 44 50 94 18 7 25
Banyuwangi 2 - 2 1 5 6 2 2 4
Jember 4 4 8 10 5 15 1 0 1
Malang 1 1 2 2 - 2 1 0 1
Madiun 4 2 6 2 5 7 0 0 0
Kediri 4 1 5 6 5 11 3 1 4
Pamekasan 2 1 3 4 3 7 2 0 2
Bojonegoro - 1 1 6 1 7 0 1 1
Lumajang 2 1 3 5 2 7 2 1 3
Ngawi 1 2 3 1 6 7 4 1 5
Jombang 1 1 2 6 - 6 2 5 7
Kraksaan 1 1 2 - 3 3 1 1 2
Probolinggo 1 2 3 2 3 5 1 2 3
Blitar 1 1 2 2 1 3 2 0 2
Tulungagung - - - 1 1 2 0 0 0
Tuban 2 - 2 3 7 10 1 2 3
Mojokerto - - - 2 3 5 0 2 2
Sumenep 2 4 6 3 4 7 1 0 1
Sampang 2 3 5 6 1 7 2 0 2
Bangkalan - 2 2 3 3 6 3 0 3
Pasuruan - 3 3 2 5 7 2 1 3
Nganjuk 2 - 2 5 7 12 2 0 2
Trenggalek 3 - 3 4 2 6 1 2 3
Ponorogo 1 1 2 4 2 6 3 3 6
Pacitan 1 - 1 5 3 8 2 2 4
Gresik 5 1 6 6 3 9 1 0 1
Sidoarjo 2 4 6 4 6 10 1 2 3
Lamongan 2 - 2 3 2 5 1 0 1
Situbondo - 1 1 6 - 6 2 0 2
Bondowoso 2 - 2 1 3 4 0 0 0
Magetan 2 - 2 2 - 2 1 0 1
Kangean 1 - 1 2 - 2 2 0 2
Jakarta 5 2 7 4 5 9 1 0 1
Batu 2 - 2 3 1 4 0 0 0
Bawean - - - - 1 1 0 0 0
Pare - - - 2 2 4 1 1 2
Kepanjen - - - 1 3 4 0 0 0
Batam 3 - 3 2 1 3 0 0 0
Total 79 61 140 165 154 319 66 36 102
60 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 63
Laporan Keberlanjutan 2024
2024 Sustainability Report
Komposisi Pegawai Berdasarkan Wilayah Composition of Employees Based On
Kerja dan Status Kepegawaian Working Area and Employment Status
Tabel Komposisi Pegawai Berdasarkan Wilayah Kerja dan Status Kepegawaian
Table of Composition of Employees Based on Working Area and Employment Status
(dalam satuan orang / people)
2024
Wilayah Kerja
Working Area
Tetap Tidak Tetap Magang
Outsourcing Total
Permanent Non-Permanent Apprenticeship
Kantor Pusat / Head Office 807 22 206 - 1.035
Kantor Cabang / Branch
3.543 118 1.824 846 6.331
Offices
Jumlah / Total 4.350 140 2.030 846 7.366
2023
Wilayah Kerja
Working Area
Tetap Tidak Tetap Magang
Outsourcing Total
Permanent Non-Permanent Apprenticeship
Kantor Pusat / Head Office 776 59 181 - 1.016
Kantor Cabang / Branch 3.449 260 1.840 679 6.228
Offices
Jumlah / Total 4.225 319 2.021 679 7.244
2022
Wilayah Kerja
Working Area
Tetap Tidak Tetap Magang
Outsourcing Total
Permanent Non-Permanent Apprenticeship
Kantor Pusat / Head Office 672 13 187 - 872
Kantor Cabang / Branch 3.594 84 1.995 - 5.673
Offices
Jumlah / Total 4.266 102 2.182 - 6.550
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 61
Page 64
04 Profil Perusahaan
Company Profile
Wilayah Operasional dan Pasar yang Dilayani [OJK C.3, GRI 2-1, 2-6]
Operation Areas and Market Serves
Bank Jatim beroperasi beberapa wilayah di negara Republik Bank Jatim operates in several regions in the Republic of
Indonesia. Sampai dengan akhir tahun 2024, Bank Jatim Indonesia. Until the end of 2024, Bank Jatim has 1 (one) Head
memiliki 1 (satu) Kantor Pusat dan 1.826 jaringan kantor yang Office and 1,826 office networks consisting of Branch Offices,
terdiri dari Kantor Cabang, Kantor Cabang Pembantu, Kantor Sub-Branch Offices, Cash Offices, Payment Points, Mobile
Kas, Payment Point, Kas Mobil/Counter dan ATM/CRM. Selain Cash/Counters and ATMs/CRMs. In addition, the Bank also has
itu, Bank juga memiliki agen laku pandai. Informasi terkait smart agents. Information related to Smart Agents is presented
Agen Laku Pandai disampaikan di bagian Kinerja Ekonomi pada in the Economic Performance section of this Sustainability
Laporan Keberlanjutan ini. Report.
Pasar yang dilayani oleh Bank Jatim adalah sebagai berikut: Markets served by Bank Jatim are as follows:
• Penerima Manfaat • Beneficiaries
- Masyarakat Umum - General Public
- Pemerintah - Government
- Korporat - Corporate
• Segmen Geografis • Geographical Segment
- Jawa Timur - East Java
- Jawa selain Jawa Timur - Java other than East Java
• Segmen Usaha • Business Segment
- Mikro - Micro
- Kecil - Small
- Menengah - Medium
- Korporasi - Corporate
Tabel Kantor Bank Jatim per Wilayah Tahun 2024 / Table of Bank Jatim Offices per Region in 2024
Jenis Kantor
KC KCP KF PP KM KCS KCPS KFS KLS PPS KMS ATM ATMS CRM CRMS
Type of Offices
Surabaya 4 24 28 15 2 1 3 1 27 2 1 100 5 13 2
Banyuwangi 1 6 11 4 1 0 1 0 7 0 0 27 1 6 0
Jember 1 6 6 6 0 1 0 0 7 0 1 24 1 2 1
Malang 1 5 9 14 1 1 0 1 11 1 1 27 3 7 2
Madiun 1 5 9 7 1 1 0 0 6 0 1 34 1 3 1
Kediri 1 7 9 9 1 1 0 1 10 1 1 30 2 2 1
Pamekasan 1 2 2 3 0 0 0 0 2 0 0 14 0 1 0
Bojonegoro 1 5 6 8 0 0 0 0 6 0 0 26 0 4 0
Lumajang 1 4 6 2 1 0 0 0 5 0 0 22 0 4 0
Ngawi 1 8 4 3 2 0 0 0 9 0 0 20 0 1 0
62 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 65
Laporan Keberlanjutan 2024
2024 Sustainability Report
Jenis Kantor
KC KCP KF PP KM KCS KCPS KFS KLS PPS KMS ATM ATMS CRM CRMS
Type of Offices
Jombang 1 3 7 6 1 0 1 0 4 0 0 18 1 3 0
Kraksaan 1 2 5 2 1 0 0 0 1 0 0 20 0 1 0
Probolinggo 1 3 3 2 1 0 1 0 6 0 0 11 1 1 0
Blitar 1 5 7 13 1 0 1 1 6 0 0 21 2 3 1
Tulungagung 1 4 5 5 1 0 0 0 5 0 0 16 0 5 0
Tuban 1 5 4 3 0 0 0 0 6 0 0 25 0 2 0
Mojokerto 1 3 4 4 1 0 1 0 4 0 0 25 1 1 0
Sumenep 1 2 4 4 0 0 0 0 4 0 0 20 0 1 0
Sampang 1 1 4 2 0 0 1 0 2 0 0 13 0 1 0
Bangkalan 1 3 4 6 0 0 0 0 4 0 0 11 0 3 0
Pasuruan 1 7 5 7 1 0 0 0 8 0 0 30 0 1 0
Nganjuk 1 4 5 14 1 0 0 0 5 0 0 19 0 2 0
Trenggalek 1 3 6 2 0 0 0 0 4 0 0 19 0 1 0
Ponorogo 1 4 6 4 1 0 0 0 5 0 0 21 0 2 0
Pacitan 1 3 2 3 1 0 0 0 4 0 0 20 0 4 0
Gresik 1 5 6 3 1 1 0 0 6 2 1 22 3 1 1
Sidoarjo 1 8 11 6 0 1 0 0 10 2 1 43 3 1 1
Lamongan 1 5 5 7 1 0 1 0 6 0 0 26 1 1 0
Situbondo 1 2 4 4 1 0 0 0 3 0 0 20 0 4 0
Bondowoso 1 3 3 2 1 0 0 0 4 0 0 17 0 4 0
Magetan 1 4 5 2 0 0 0 0 5 0 0 22 0 2 0
Kangean 1 0 1 0 0 0 0 0 1 0 0 6 0 1 0
Jakarta 1 6 0 0 0 0 0 0 0 0 0 8 0 1 0
Batu 1 2 3 4 1 0 0 0 2 0 0 11 0 2 0
Bawean 1 0 1 0 0 0 0 0 1 0 0 7 0 1 0
Pare 1 2 2 6 0 0 0 0 1 0 0 13 0 2 0
Kepanjen 1 4 8 7 1 0 0 0 1 0 0 14 0 1 0
Batam 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 1 0
Grand Total 41 165 210 189 26 7 10 4 198 8 7 822 26 96 10
Tabel Jaringan Kantor Tahun Selama 5 (Lima) Tahun Terakhir / Table of Office Networks for the last 5 (five) years
Jenis Kantor
2024 2023 2022 2021 2020
Type of Office
Kantor Pusat (KP) / Head Office (KP) 1 1 1 1 1
Kantor Cabang Konvensional (KC) / Conventional Branch Office (KC) 41 41 41 41 41
Kantor Cabang Syariah (KCS) / Sharia Branch Office (KCS) 7 7 7 7 7
Kantor Cabang Pembantu Konvensional (KCP) / Conventional Sub-Branch Office 163 162 182 162
165
(KCP)
Kantor Cabang Pembantu Syariah (KCPS) / Sharia Sub-Branch Office (KCPS) 10 10 10 10 10
Kantor Kas (KK) / Cash Office (KK 210 212 212 211 209
Kantor Kas Syariah (KKS) / Syariah Cash Office (KKS) 4 4 3 2 -
Kantor Layanan Syariah (KLS) / Sharia Service Office (KLS) 198 196 195 195 195
Payment Point (PP) 189 191 196 248 247
Payment Point Syariah (PPS) 8 8 8 8 9
Kas mobil (KM) / Car Cash (KM) 33 32 36 97 92
Kas Mobil Syariah (KMS) / Sharia Car Cash (KMS) 7 7 7 7 6
Anjungan Tunai Mandiri (ATM)* / Automated Teller Machines (ATM)* 822 828 815 780 753
Anjungan Tunai Mandiri (ATM) Syariah / Sharia Automated Teller Machines (ATM) 26 26 26 25 24
Cash Recycle Machine (CRM) 96 84 58 51 25
Cash Recycle Machine (CRM) Syariah 10 10 7 7 2
Cash Deposit Machine (CDM) - - - - -
Total 1.827 1.820 1.784 1.852 1.783
*Anjungan Tunai Mandiri (ATM) Bank Jatim tergabung dengan 81.569 terminal jaringan ATM BERSAMA, 101.313 terminal ATM PRIMA, 695.971 Electronic
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 63
Page 66
04 Profil Perusahaan
Company Profile
Rantai Nilai
Value Chain
Produk, Layanan dan Kegiatan Usaha Products, Services, and Business
yang Dijalankan [OJK C.4, GRI 2-6] Activities Undertaken [OJK C.4, GRI 2-6]
Bank Jatim melakukan usaha di bidang perbankan sesuai dengan Bank Jatim conducts business in the banking sector in accordance
Pasal 3 Anggaran Dasar berdasarkan Akta Pernyataan Kembali with Article 3 of the Articles of Association based on the Deed of
Keputusan Rapat Nomor 107 Tanggal 30 Oktober 2024 yang Restatement of Meeting Decisions Number 107 Dated October 30,
dibuat di hadapan Notaris Sitaresmi Puspadewi Subianto, S.H., 2024 made before Notary Sitaresmi Puspadewi Subianto, S.H.,
M.Kn., Notaris di Surabaya yang telah memperoleh Penerimaan M.Kn., Notary in Surabaya which has received Notification Receipt
Pemberitahuan dari Kementerian Hukum dan Hak Asasi from the Ministry of Law and Human Rights of the Republic of
Manusia Republik Indonesia Nomor AHU-AH.0103-0207457 Indonesia Number AHU-AH.0103-0207457 Concerning Approval
Tentang Persetujuan Pemberitahuan Perubahan Anggaran of Notification of Amendment to the Articles of Association of the
Dasar Perseroan Terbatas PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Limited Liability Company PT Bank Pembangunan Daerah Jawa
Timur Tbk tanggal 05 November 2024. Maksud dan Tujuan Timur Tbk dated November 5, 2024. The purpose and objectives
Bank Jatim ialah menjalankan usaha dalam bidang aktivitas of Bank Jatim are to conduct business in the field of financial
keuangan dan asuransi, khususnya perbankan, sesuai dengan and insurance activities, especially banking, in accordance with
ketentuan dalam peraturan perundang-undangan yang berlaku. the provisions of applicable laws and regulations. To achieve the
Untuk mencapai maksud dan tujuan Bank Jatim, Perseroan purposes and objectives of Bank Jatim, the Company carries out
melaksanakan kegiatan utama dan kegiatan penunjang yang main activities and supporting activities that support the main
mendukung kegiatan usaha utama. Bank telah menjalankan business activities. The Bank has carried out all business activities
semua kegiatan usaha menurut Anggaran Dasar. Informasi according to the Articles of Association. Information related to the
terkait kegiatan usaha utama dan kegiatan usaha penunjang main business activities and supporting business activities in the
dalam Anggaran Dasar telah disampaikan secara lengkap pada Articles of Association has been submitted in full in the Annual
Laporan Tahunan bagian Profil Perusahaan. Report in the Company Profile section.
Kegiatan usaha Bank Jatim meliputi berbagai produk simpanan, Bank Jatim’s business activities include various savings
produk pinjaman, serta berbagai layanan konvensional dan products, loan products, and various conventional and sharia
syariah. Informasi tentang Produk dan Jasa telah disampaikan services. Information on Products and Services has been
secara lengkap pada Laporan Tahunan bagian Profil Perusahaan. presented in full in the Annual Report, Company Profile section.
Rantai Pasok dan Relasi Bisnis Lainnya Supply Chains and Other Business
[GRI 2-6] Relations [GRI 2-6]
Dalam menjalankan kegiatan operasionalnya, Bank Jatim In carrying out its operational activities, Bank Jatim involves
melibatkan pemasok untuk memenuhi kebutuhan barang dan suppliers to meet the needs of goods and services. To obtain
jasa. Untuk mendapatkan kebutuhan barang dan jasa dengan the needs of goods and services with the best quality and
kualitas terbaik dan sesuai dengan kriteria dan spesifikasi yang in accordance with the required criteria and specifications.
diperlukan. Seluruh pemasok yang menjadi rekanan Bank Jatim All suppliers who are partners of Bank Jatim must meet the
harus memenuhi prasyarat dan kebijakan umum yang diatur prerequisites and general policies stipulated in the Decree of
dalam Surat Keputusan Direksi No. 060/03/34/DIR/UMM/KEP, the Board of Directors No. 060/03/34/DIR/UMM/KEP, dated
tanggal 4 Oktober 2021 tentang Standard Operating Procedure October 4, 2021 concerning the Standard Operating Procedure
(SOP) Pengadaan Barang/Jasa dan Surat Keputusan Direksi (SOP) for Procurement of Goods/Services and the Decree of
No. 063/03/08/DIR/UMM/KEP, tanggal 07 Februari 2024 the Board of Directors No. 063/03/08/DIR/UMM/KEP, dated
tentang Standard Operating Procedure (SOP) Vendor Management February 7, 2024 concerning the Standard Operating Procedure
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur, Tbk. Bank Jatim (SOP) for Vendor Management of PT Bank Pembangunan Daerah
senantiasa bahwa pemasok telah memenuhi ketentuan peraturan Jawa Timur, Tbk. Bank Jatim always ensures that suppliers have
perundang-undangan untuk menjalankan kegiatan usahanya complied with the provisions of laws and regulations to carry
termasuk tidak melanggar peraturan terkait lingkungan dan sosial. out their business activities, including not violating regulations
64 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 67
Laporan Keberlanjutan 2024
2024 Sustainability Report
Secara spesifik, dalam Bab IV, SOP tersebut mengatur tentang related to the environment and social. Specifically, in Chapter IV,
penyelenggaraan pengadaan secara elektronik yang di dalamnya the SOP regulates the implementation of electronic procurement
terdapat pengelolaan data penyedia melalui Vendor Management which includes management of provider data through Vendor
dengan cara mengakses link e-procurement. Management by accessing the e-procurement link.
Bank Jatim senantiasa berkomitmen untuk meningkatkan Bank Jatim is always committed to increasing the use of
penggunaan produksi dalam negeri. Komitmen ini telah domestic production. This commitment has been stated in the
dituangkan dalam SOP Pengadaan Barang/Jasa. Peningkatan SOP for Procurement of Goods/Services. Increasing domestic
produksi dalam negeri dilakukan melalui kerja sama sama production is carried out through cooperation with local
dengan pemasok lokal. Pemasok lokal merupakan pemasok yang suppliers. Local suppliers are suppliers who are domiciled and
berdomisili dan mengjalankan usaha dalam satu provinsi dengan run businesses in the same province as the bank’s work unit
unit kerja bank dengan tetap memperhatikan kualitas sesuai while still paying attention to quality in accordance with the
dengan spesifikasi yang telah ditentukan. Pelibatan pemasok lokal specified specifications. The involvement of local suppliers
merupakan wujud peran Bank Jatim untuk memberikan manfaat is a manifestation of Bank Jatim’s role in providing indirect
ekonomi tidak langsung yang dirasakan masyarakat di sekitar unit economic benefits felt by the community around Bank Jatim’s
kerja Bank Jatim. Selain menimbang peluang untuk mendapatkan work unit. Besides considering the opportunity to get the best
harga terbaik, lokasi pemasok yang lebih dekat dengan kantor prices, the proximity of suppliers to Bank Jatim’s operational
operasional Bank Jatim otomatis mengurangi jejak karbon, yaitu offices automatically reduces the carbon footprint, which is the
besaran emisi gas rumah kaca yang diproduksi dari penggunaan amount of greenhouse gas emissions produced from the use of
moda transportasi pemasok. supplier transportation modes.
Pada tahun 2024, Bank Jatim telah melibatkan 392 pemasok In 2024, Bank Jatim has involved 392 suppliers of goods
barang dan jasa yang seluruhnya berasal dari pemasok lokal. and services, all of which are local suppliers. Various types of
Beragam jenis pemasok terlibat dalam rantai operasional Bank suppliers are involved in Bank Jatim’s operational chain, such as
Jatim, seperti pemasok teknologi informasi dan komputer, suppliers of information technology and computers, stationery
alat tulis dan peralatan kantor, layanan konsultasi, layanan and office equipment, consulting services, communication and
komunikasi dan desain, dan penyelenggara acara (EO). design services, and event organizers (EO). The following are
Berikut rincian jumlah pemasok barang dan jasa beserta nilai details of the number of suppliers of goods and services along
kontraknya selama tahun 2022-2024 sebagaimana data dari with their contract values during 2022-2024 as per data from
Divisi Pengadaan Barang dan Jasa adalah sebagai berikut. the Procurement of Goods and Services Division as follows.
Pemasok Barang Tahun 2022-2024
Goods Supplier for the Year 2022-2024
Nilai Kontrak Pekerjaan
Jumlah Pemasok (dalam Miliah Rupiah)
Keterangan Number of Supplier Work Contract Values
Description (in billion Rupiah)
2024 2023 2022 2024 2023 2022
Lokal (Indonesia) / Local (Indonesia) 127 118 112 67,9 89 136
Luar Negeri / Overseas - - - - - -
Total 127 118 112 67,9 89 126
Pemasok Jasa Tahun 2022-2024
Service Supplier for the Year 2022-2024
Nilai Kontrak Pekerjaan
Jumlah Pemasok (dalam Miliah Rupiah)
Keterangan Number of Supplier Work Contract Values
Description (in billion Rupiah)
2024 2023 2022 2024 2023 2022
Lokal (Indonesia) / Local (Indonesia) 265 260 132 173,6 110 114
Luar Negeri / Overseas - - 2 - - 6
Total 265 260 134 173,6 110 120
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 65
Page 68
04 Profil Perusahaan
Company Profile
Jumlah Pemasok Barang dan Jasa Tahun 2022-2024
Number of Goods and Services Suppliers for the Year 2022-2024
Nilai Kontrak Pekerjaan
Jumlah Pemasok (dalam Miliah Rupiah)
Keterangan Number of Supplier Work Contract Values
Description (in billion Rupiah)
2024 2023 2022 2024 2023 2022
Pemasok Barang / Goods Supplier 127 118 112 67,9 89 126
Pemasok Jasa / Services Supplier 265 260 134 173,6 110 120
Total 392 378 246 241,5 199 246
Entitas Hilir dan Relasi Bisnis Lainnya Downstream Entities and Other
[GRI 2-6] Business Relations [GRI 2-6]
Pada tahun 2024, Bank Jatim telah memiliki entitas anak yaitu In 2024, Bank Jatim has a subsidiary, namely PT Bank
PT Bank Pembangunan Daerah Nusa Tenggara Barat Syariah. Pembangunan Daerah Nusa Tenggara Barat Syariah. The
Sinergi antara Bank Jatim dan PT Bank Pembangunan Daerah synergy between Bank Jatim and PT Bank Pembangunan
Nusa Tenggara Barat Syariah dilakukan untuk memperkuat Daerah Nusa Tenggara Barat Syariah is carried out to
kolaborasi dalam mengembangkan sektor perbankan syariah strengthen collaboration in developing the sharia banking
serta meningkatkan layanan dan produk yang lebih beragam sector and improving more diverse services and products for
bagi nasabah. customers.
Selain itu, sampai dengan 31 Desember 2024, Bank Jatim In addition, until December 31, 2024, Bank Jatim does not have
tidak memiliki hubungan bisnis lainnya dalam bentuk ventura any other business relationships in the form of joint ventures.
bersama.
Keanggotaan Asosiasi [OJK C.5, GRI 2-28]
Membership In Associations
Selama tahun 2024, Bank Jatim telah bergabung dan aktif di During 2024, Bank Jatim has joined and been active in various
berbagai asosiasi atau lembaga yang relevan dengan bisnis associations or institutions relevant to the Bank’s main
utama Bank. Hal ini dilakukan agar Bank dapat mengikuti business. This is done so that the Bank can follow the latest
perkembangan, isu atau topik terbaru, serta saling bertukar developments, issues or topics, as well as exchange information
informasi dan memberikan saran/masukan untuk kemajuan and provide suggestions/input for mutual progress. Bank
bersama. Keanggotaan Bank Jatim pada organisasi/asosiasi Jatim’s membership in organizations/associations has strategic
mempunyai arti strategis. Bank Jatim menyelaraskan significance. Bank Jatim aligns with the latest developments in
perkembangan dunia perbankan terkini serta turut the banking world and contributes knowledge and experience
berkontribusi dengan pengetahuan dan pengalaman kepada to members of the organization/association. Bank Jatim does
anggota organisasi/asosiasi. Bank Jatim tidak memberikan not make financial contributions outside of routine membership
kontribusi secara finansial di luar iuran keanggotaan rutin, fees, including not contributing to politics or politicians. The
termasuk tidak berkontribusi pada politik maupun politisi. following are national associations/associations/institutions
Berikut asosiasi/perhimpunan/lembaga nasional yang diikuti that Bank Jatim participates in.
oleh Bank Jatim adalah sebagai berikut.
66 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 69
Laporan Keberlanjutan 2024
2024 Sustainability Report
Status
Tahun Tingkat Asosiasi
Nama Asosiasi Keanggotaan
Bergabung\ Association
Association Name Membership
Joined Year Stage
Status
Badan Musyawarah Perbankan Daerah (BMPD) Jawa Timur 1975 Nasional / National Anggota / Member
Asosiasi Bank Pembangunan Daerah (Asbanda) 1993 Nasional / National Anggota / Member
Forum Komunikasi Direktur Kepatuhan Perbankan (FKDKP) 2000 Nasional / National Anggota / Member
Asosiasi Sistem Pembayaran Indonesia (ASPI) 2001 Nasional / National Anggota / Member
Forum Komunikasi Dewan Komisaris BPD Se-Indonesia (FKDK-BPDSI) 2002 Nasional / National Anggota / Member
Asosiasi SWIFT Indonesia (ASWIFTINDO) 2007 Nasional / National Anggota / Member
Asosiasi Bank Syariah Indonesia (ASBISINDO) 2008 Nasional / National Anggota / Member
Asosiasi Emiten Indonesia (AEI) 2012 Nasional / National Anggota / Member
FCSR Social Ministry 2016 Nasional / National Anggota / Member
Forum Komunikasi Industri Jasa Keuangan Daerah (FK-IJKD) 2016 Nasional / National Anggota / Member
Indonesian Corporate Secretary Association (ICSA) 2019 Nasional / National Anggota / Member
Asosiasi Bank Kustodian Indonesia (ABKI) 2019 Nasional / National Anggota / Member
Masyarakat Ekonomi Syariah (MES) Provinsi Jawa Timur 2022 Nasional / National Pengurus / Manager
Perhimpunan Pedagang Surat Utang (HIMDASUN) 2022 Nasional / National Anggota / Member
Asosiasi Pasar Uang dan Valuta Asing Indonesia (APUVINDO) 2023 Nasional / National Pengurus / Manager
Perubahan Perusahaan yang Bersifat Signifikan
pada Organisasi [OJK C.6, GRI 2-6]
Significant Changes In the Organization
Pada tahun 2024, terdapat perubahan perusahaan yang bersifat In 2024, there was a significant change in the company. Bank Jatim
signifikan. Bank Jatim telah memiliki entitas anak yaitu PT Bank has a subsidiary, namely PT Bank Pembangunan Daerah Nusa
Pembangunan Daerah Nusa Tenggara Barat Syariah melalui Tenggara Barat Syariah through the formation of a Bank Business
terbentuknya Kelompok Usaha Bank (KUB). Pembentukan KUB Group (KUB). The formation of KUB is part of a strategic step to
sebagai bagian dari langkah strategis untuk memperkuat posisi strengthen Bank Jatim’s position and provide better services
Bank Jatim dan memberikan layanan lebih baik kepada nasabah. to customers. In accordance with Financial Services Authority
Sesuai dengan Peraturan Otoritas Jasa Keuangan Nomor 12/ Regulation Number 12/POJK.03/2020 concerning Consolidation
POJK.03/2020 Tentang Konsolidasi Bank Umum serta menunjuk of Commercial Banks and appointing Financial Services Authority
Surat Otoritas Jasa Keuangan Nomor S-38/KO.14/2024 Tanggal Letter Number S-38/KO.14/2024 dated October 23, 2024
23 Oktober 2024 Perihal Penegasan Struktur Kelompok Usaha Concerning Confirmation of the Bank Business Group Structure
Bank PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk, Bank Jatim of PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk, Bank Jatim
menjadi Perusahaan Induk PT Bank Pembangunan Daerah Nusa becomes the Parent Company of PT Bank Pembangunan Daerah
Tenggara Barat Syariah dalam struktur Kelompok Usaha Bank Nusa Tenggara Barat Syariah in the Bank Business Group (KUB)
(KUB). Dalam struktur Kelompok Usaha Bank, Bank Jatim yang structure. In the Bank Business Group structure, Bank Jatim which
memiliki total aset yang lebih besar dan/atau Tingkat Kesehatan has larger total assets and/or a better Bank’s Soundness Level
Bank yang lebih baik menjadi Perusahaan Induk PT Bank becomes the Parent Company of PT Bank Pembangunan Daerah
Pembangunan Daerah Nusa Tenggara Barat Syariah (Perusahaan Nusa Tenggara Barat Syariah (Subsidiary Company) and is obliged
Anak) serta berkewajiban: (i) Memenuhi kecukupan permodalan to: (i) Meet the capital and liquidity adequacy of the Subsidiary
dan likuiditas Perusahaan Anak; (ii) Memiliki bukti pengendalian Company; (ii) Have evidence of control over the Subsidiary
terhadap Perusahaan Anak; (iii) Menyusun laporan keuangan Company; (iii) Prepare consolidated financial reports with the
secara konsolidasi dengan laporan keuangan Perusahaan Anak. Subsidiary Company’s financial reports.
Selain itu, pada tahun 2024, terdapat perubahan jaringan kantor In addition, in 2024, there will be changes to the Bank Jatim
Bank Jatim yaitu terdapat penambahan 2 (dua) Kantor Cabang office network, namely the addition of 2 (two) Conventional
Pembantu Konvensional (KCP), penutupan 2 (dua) Kantor Kas Branch Offices (KCP), the closure of 2 (two) Cash Offices (KK),
(KK), serta penambahan 2 (dua) Kantor Layanan Syariah (KLS). and the addition of 2 (two) Sharia Service Offices (KLS).
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 67
Page 70
05 Penjelasan Direksi
Director’s Explanation
Penjelasan Direksi [GRI 2-22] [OJK D.1]
Explanation from
the Board of Directors
Para Pemegang Saham dan Pemangku Kepentingan yang kami hormati,
Dear Shareholders and Stakeholders,
Puji syukur kami panjatkan atas kehadirat Tuhan Yang Maha We express our gratitude to the presence of God Almighty for
Esa atas rahmat dan karunia-Nya, sehingga Bank Jatim dapat His grace and blessings, so that Bank Jatim can pass through
melewati tahun 2024 dengan berbagai capaian keberlanjutan 2024 with various sustainability achievements as expected by
sesuai yang diharapkan oleh pemegang saham dan pemangku shareholders and stakeholders. We are committed to realizing
kepentingan. Kami berkomitmen untuk mewujudkan visi Bank Bank Jatim’s vision, namely, to become the No. 1 BPD in
Jatim yaitu Menjadi BPD No. 1 di Indonesia. Sebagai bagian dari Indonesia. As part of our efforts in implementing sustainable
upaya kami dalam menerapkan keuangan berkelanjutan, Bank finance, Bank Jatim continues to integrate sustainability
Jatim terus mengintegrasikan prinsip-prinsip keberlanjutan principles in every operational activity of the Bank.
dalam setiap aktivitas operasional Bank.
Pada kesempatan ini, izinkan kami menyampaikan komitmen On this occasion, allow us to convey our commitment and
serta pencapaian kinerja keberlanjutan kami selama tahun 2024. achievements in sustainability performance during 2024.
Kebijakan untuk Merespon Tantangan dalam Policy to Respond Challenges In Fulfilling
Pemenuhan Strategi Keberlanjutan Sustainability Strategies
Sebagai bagian dari industri perbankan di Indonesia, As part of the banking industry in Indonesia, especially in the
khususnya di wilayah Jawa Timur, Bank Jatim telah memiliki East Java region, Bank Jatim has a sustainability value, namely
nilai keberlanjutan yaitu berkomitmen untuk senantiasa a commitment to always contribute to the economic growth
memberikan kontribusi bagi pertumbuhan ekonomi Jawa Timur of East Java which prioritizes harmony between economic,
yang mengedepankan keselarasan antara aspek ekonomi, sosial social and environmental aspects. The sustainability value is
dan lingkungan hidup. Nilai keberlanjutan tersebut kemudian then implemented by Bank Jatim through the development
diimplementasikan oleh Bank Jatim melalui pengembangan of banking products and services, increasing competencies
produk dan layanan perbankan, peningkatan kompetensi related to environmentally friendly financing and increasing
terkait pembiayaan ramah lingkungan serta peningkatan the Bank’s contribution to the environment.
kontribusi Bank terhadap lingkungan hidup.
Bank Jatim meyakini bahwa implementasi nilai keberlanjutan Bank Jatim believes that the implementation of sustainability
akan senantiasa memberikan dampak positif terhadap kinerja values will always have a positive impact on the Bank’s
keberlanjutan Bank. Dalam menerapkan nilai keberlanjutan, sustainability performance. In implementing sustainability
Bank Jatim masih menghadapi tantangan eksternal yaitu values, Bank Jatim still faces external challenges, namely
dinamika lingkungan yang mempengaruhi portofolio kredit environmental dynamics that affect Bank Jatim’s loan portfolio,
Bank Jatim, terutama jika debitur terdampak oleh bencana especially if the debtor is affected by natural disasters or
alam atau perubahan iklim yang ekstrem. Upaya Bank extreme climate change. Bank Jatim’s efforts to face these
Jatim dalam menghadapi tantangan tersebut yaitu dengan challenges are by conducting ESG Principal assessments in loan
melakukan penilaian Prinsip ESG dalam penilaian kredit dan assessments and developing Sustainability-Based Insurance.
pengembangan Asuransi Berbasis Keberlanjutan.
68 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 71
Laporan Keberlanjutan 2024
2024 Sustainability Report
Busrul Iman
Direktur Utama
Bank Jatim memiliki komitmen
untuk senantiasa menerapkan
keuangan berkelanjutan di
seluruh aktivitas bisnisnya.
Atas komitmen ini, Bank Jatim
berhasil mencapai berbagai
target serta prestasi
keberlanjutan selama
tahun 2024.
Bank Jatim is committed
to implementing
sustainable finance
in all its business
activities. Due to this
commitment, Bank
Jatim successfully
achieved various
sustainability targets and
achievements during 2024.
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 69
Page 72
05 Penjelasan Direksi
Director’s Explanation
Di samping itu, dalam menjalankan komitmennya terhadap In addition, in carrying out its commitment to sustainability,
keberlanjutan, Bank Jatim turut berkontribusi pada Tujuan Bank Jatim also contributes to the Sustainable Development
Pembangunan Berkelanjutan (TPB). Hal ini tercermin dalam Goals (SDGs). This is reflected in Bank Jatim’s priority activities
kegiatan prioritas Bank Jatim yang tertuang di dalam RAKB as stated in the Bank’s 2024 RAKB which include implementing
Bank 2024 yang meliputi pelaksanaan pelatihan pembiayaan green/environmentally friendly financing training, increasing
hijau/berwawasan lingkungan, peningkatan pemberian kredit credit provision for green infrastructure, increasing credit
untuk infrastruktur hijau, peningkatan pemberian kredit provision for environmentally friendly motor vehicles (battery-
kendaraan bermotor berwawasan lingkungan (kendaraan based electric motor vehicles), carrying out energy efficiency
bermotor listrik berbasis baterai), melakukan efisiensi and creating green open spaces in the Bank Jatim Syariah
energi dan membuat ruang terbuka hijau pada gedung Bank Head Office building as well as increasing financing for green
Jatim Syariah Kantor Pusat serta peningkatan pemberian infrastructure. Bank Jatim also continues to support the SDGs
pembiayaan untuk infrastruktur hijau. Bank Jatim juga through various other business activities as well as social and
senantiasa mendukung TPB melalui berbagai aktivitas bisnis environmental responsibility activities that are carried out.
lainnya serta aktivitas tanggung jawab sosial dan lingkungan
yang dijalankan.
Atas komitmen Bank Jatim dalam menerapkan keuangan Due to Bank Jatim’s commitment to implementing sustainable
berkelanjutan, sepanjang tahun 2024 Bank Jatim berhasil finance, throughout 2024 Bank Jatim has succeeded in having
memiliki berbagai capaian keberlanjutan. Pada aspek ekonomi, various sustainability achievements. In the economic aspect,
Bank Jatim berhasil meningkatkan penyaluran dana pada Bank Jatim has succeeded in increasing the distribution of
produk dan/atau jasa yang memenuhi KKUB menjadi sebesar funds for products and/or services that meet the KKUB to
Rp5.656.280 juta meningkat dibandingkan tahun 2023 yang IDR5,656,280 million, an increase compared to 2023 which
sebesar Rp1.364.700 juta. Peningkatan kinerja keuangan was IDR1,364,700 million. The increase in inclusive financial
inklusif di tahun 2024 menjadi sebesar Rp8.930.831.247 performance in 2024 to IDR8,930,831,247, an increase
meningkat dibandingkan tahun 2023 yang sebesar compared to 2023 which was IDR2,767,169,396. There has been
Rp2.767.169.396. Terdapat peningkatan jumlah pemasok lokal an increase in the number of local suppliers to 392 partners,
menjadi sebesar 392 mitra yang meningkat dibandingkan an increase compared to 2023 which was 378 partners. Bank
tahun 2023 yang sebesar 378 mitra. Bank Jatim berhasil Jatim managed to increase lending Bank Jatim Syariah to
meningkatkan penyaluran kredit Bank Jatim Syariah menjadi IDR2,665,824 million increased compared to the year 2023
sebesar Rp2.665.824 juta meningkat dibandingkan tahun which amounted to IDR2,187,858 million.
2023 yang sebesar Rp2.187.858 juta.
Pada aspek lingkungan, Bank Jatim berhasil menurunkan In terms of the environment, Bank Jatim has succeeded in
penggunaan listrik di Kantor Pusat menjadi sebesar 9.943,65 reducing electricity usage at the Head Office to 9,943.65
gigajoule menurun dibandingkan tahun 2023 yang sebesar gigajoule, down from 10,387.99 gigajoule in 2023. During
10.387,99 gigajoule. Selama tahun 2024, juga tidak terdapat 2024, there were also no complaints related to the environment
pengaduan terkait lingkungan hidup yang disampaikan oleh submitted by the Bank’s stakeholders. Meanwhile, in terms of
pemangku kepentingan Bank. Sedangkan, pada aspek sosial, Bank the social aspect, Bank Jatim increased the average hours of
Jatim meningkatkan rata-rata jam pelatihan karyawan menjadi 82 employee training to 82 hours/worker per year, up from 58.67
jam/pekerja dalam setahun meningkat dibandingkan tahun 2023 hours/worker per year in 2023.
yaitu sebesar 58,67 jam/pekerja dalam setahun.
Namun demikian, di samping memiliki capaian, Bank Jatim masih However, in addition to having achievements, Bank Jatim
menghadapi tantangan internal dalam menerpakan keuangan still faces internal challenges in implementing sustainable
berkelanjutan di antaranya yaitu masih perlunya peningkatan finance, including the need to increase the Bank’s internal
kapasitas internal Bank. Upaya Bank Jatim dalam menghadapi capacity. Bank Jatim’s efforts to face these challenges are by
tantangan tersebut yaitu dengan meningkatkan frekuensi pelatihan increasing the frequency of training for employees, especially
bagi karyawan, khususnya yang terlibat dalam program pembiayaan those involved in sustainable financing programs. Bank Jatim
berkelanjutan. Bank Jatim melakukan kolaborasi dengan OJK, collaborates with OJK, Bank Indonesia, Non-Governmental
Bank Indonesia, Lembaga Swadaya Masyarakat serta ESG Expert Organizations and ESG Experts to provide training to Bank
untuk memberikan pelatihan kepada karyawan Bank. employees.
70 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 73
Laporan Keberlanjutan 2024
2024 Sustainability Report
Bank Jatim juga masih menghadapi tantangan dalam mencapai Bank Jatim also still faces challenges in achieving the Bank’s
target keberlanjutan Bank di antaranya belum maksimalnya sustainability targets, including the less-than-optimal
pengembangan produk keberlanjutan Bank berbasis layanan development of the Bank’s sustainability products based on
digital. Namun demikian, Bank Jatim terus berupaya untuk digital services. However, Bank Jatim continues to strive to
meningkatkan pengembangan produk keberlanjutan Bank improve the development of the Bank’s sustainability products
dengan senantiasa melakukan pemantauan terkait efektivitas by continuously monitoring the effectiveness of the Bank’s
pengembangan produk-produk keberlanjutan Bank. Atas upaya sustainability product development. Due to Bank Jatim’s
Bank Jatim dalam menghadapi berbagai tantangan, Bank Jatim efforts in facing various challenges, Bank Jatim believes that
meyakini bahwa Bank Jatim mampu menerapkan keuangan Bank Jatim can implement sustainable finance optimally.
berkelanjutan secara optimal.
Penerapan Keuangan Berkelanjutan Implementation of Sustainable Finance
Atas komitmen Bank Jatim dalam mengimplementasikan Due to Bank Jatim’s commitment to implementing sustainable
keuangan berkelanjutan, Bank Jatim telah berhasil mencapai finance, Bank Jatim has succeeded in achieving the
target keberlanjutan yang telah ditetapkan dalam RAKB. sustainability targets set in the RAKB. Throughout 2024, Bank
Sepanjang tahun 2024, Bank Jatim berhasil mencapai target Jatim succeeded in achieving a target of 100% in increasing
sebesar 100% dalam meningkatkan pemahaman karyawan atas employee understanding of sustainable finance including in
keuangan berkelanjutan termasuk dalam penyelenggaraan the implementation of environmentally friendly financing. In
pembiayaan berwawasan lingkungan. Selain itu, Bank Jatim addition, Bank Jatim also succeeded in realizing the KKPD
juga berhasil merealisasikan anggaran uang persediaan KKPD cash reserve budget to reach the target of 100%, Bank Jatim
mencapai target 100%, Bank Jatim berhasil mencapai target succeeded in achieving a target of 100% in saving electricity
100% dalam melakukan penghematan listrik serta berhasil and succeeded in achieving a target of 100% in adding a
mencapai target sebesar 100% dalam menambahkan field property agent and developer data menu field for classifying
menu data agen properti dan developer untuk pengklasifikasian property agent and developer referrals
referrall agen properti dan developer.
In addition, other achievements made by Bank Jatim during
Selain itu, capaian lain yang dimiliki oleh Bank Jatim selama 2024 include receiving awards related to sustainability as
tahun 2024 yaitu dengan mendapatkannya penghargaan follows:
terkait keberlanjutan sebagai berikut:
Nama Penghargaan Acara Penyelenggara
Award Name Event Organizer
Pemenang dalam kategori BUMD Keuangan Annual Report Award 2023 Komite Nasional Kebijakan
Winners in the BUMD Finance category Annual Report Award 2023 Governansi (KNKG)
National Committee for Governance
Policy (KNKG)
Gold Rank Asia Sustainability Reporting Rating 2024 National Center for Corporate
Asia Sustainability Reporting Rating 2024 Reporting (NCCR)
National Center for Corporate
Reporting (NCCR)
Best Public Relation in Corporate Strategy to Increase Credit Indonesia Public Relation Awards (IPRA) Warta Ekonomi
Distribution Growth kategori Regional Bank 2024
Best Public Relation in Corporate Strategy to Increase Credit Indonesia Public Relation Awards (IPRA)
Distribution Growth Regional Bank category 2024
Bank Daerah Peduli UMKM Hari Pers Nasional 2024 Persatuan Wartawan Indonesia (PWI)
Regional Bank Cares for MSMEs National Press Day 2024 Indonesian Journalists Association
(PWI)
Platinum Awards Score 90,50 The Best Corporate Secretary & Indonesia Corporate Secretary & Economic Review
Communication kategori Asset lebih dari 100 Triliun Communication Awards (ICCA) ke IX
Peringkat I Best Internet Banking Bank Umum Konvensional 2024 13th Infobank -Isentia Digital Brand Infobank
Rank I Best Internet Banking Conventional Commercial Bank 2024 Recognition 2024
Peringkat I Best Mobile Banking Bank Umum Konvensional 2024 13th Infobank -Isentia Digital Brand Infobank
Rank I Best Mobile Banking Conventional Commercial Bank 2024 Recognition 2024
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 71
Page 74
05 Penjelasan Direksi
Director’s Explanation
Nama Penghargaan Acara Penyelenggara
Award Name Event Organizer
Peringkat II Best Debit Card Bank Umum Konvensional 2024 13th Infobank -Isentia Digital Brand Infobank
Rank II Best Debit Card Conventional General Bank 2024 Recognition 2024
Peringkat II Best Wealth Management Bank Umum Konvensional 13th Infobank -Isentia Digital Brand Infobank
2024 Recognition 2024
Rank II Best Wealth Management Conventional Commercial
Bank 2024
The Best IT Leadership 2024 (Local Banking Industries) Digital Technology & Innovation Awards itech
The Best IT Leadership 2024 (Local Banking Industries) 2024
The Best Digital Technology Project (Local Banking Industries)
The Best Chief Information & Digital Officer of The Year (Local
Banking Industries)
The Best Human Capital for Contributing to Regional Income Through Indonesia Human Capital Awards 2024 Warta Ekonomi
Digital Financial Service Programs (Category Regional Bank)
Best Leader for Transformation Progress Accelaration to Indonesia Financial Top Leader Awards Warta Ekonomi
Optimizing Market Potential (Category KBMI2 BPD) 2024
The Indonesian Living Legend Companies & Brand 2024 The Indonesian Living Legend Majalah SWA
Companies & Brand 2024
Top Bank 2024 kategori KBMI 2 5th Anniversary Indonesia Top Bank The Iconomics
Awards 2024
The 1st Best – Social Media 21st Infobank-MRI Banking Service Infobank
The 1st Best - Layanan Email
The 2nd Best - ATM
Best Bank kategori BPD KBMI II (Modal Inti >6T-14T) Best Bank 2024 Investortrust
Best Bank in BPD KBMI II category (Core Capital >6T-14T)
BUMD Inovatif dan Ekspansif Radar Surabaya Award 2024 Radar Surabaya
Innovative and Expansive BUMD
Perusahaan Pendukung Pengembangan Media Lokal Jatim Media Summit 2024 Beritajatim.com X Suara.com
Local Media Development Supporting Companies
Transformasi Digital untuk Masyarakat Malam Apresiasi Satu Inspirasi 2024 Berita Satu/ B Universe
Digital Transformation for Society One Inspiration Appreciation Night 2024
Dunia Usaha Peduli Anak Puncak Peringatan Hari Anak Nasional Pemprov Jatim
Child-Caring Business World Provinsi Jawa Timur 2024 East Java Provincial Government
Peak of National Children’s Day
Commemoration of East Java Province
2024
Apresiasi Kerjasama Penyelenggaraan Layanan Pembayaran non Peresmian Operasional Bus Transjatim Dishub Pemprov Jatim
tunai melalui QRIS pada Sistem E-Ticketing Transjatim Koridor IV East Java Provincial Government
Appreciation for Cooperation in Providing Non-Cash Payment Inauguration of Transjatim Bus Transportation Agency
Services via QRIS on the Transjatim E-Ticketing System Operations Corridor IV
Program Inovatif Untuk Negeri Merdeka Award 2024 Merdeka.com
Innovative Programs for the Nation
Best Digitalization of Regional Banking Finance CNN Award 2024 CNN
Outstanding Human Capital Transformation
Best Regional Banks for ESG Investing CNBC Indonesia Awards 2024: Best CNBC
Regional Banks
Direktur Utama Bank Jatim Atas Dukungannya Melalui Peringatan Hari Kesehatan Jiwa Sedunia Pemprov Jatim
Corporate Social Responsibility (CSR) Dalam Upaya Peningkatan 2024 East Java Provincial Government
Pelayanan Kesehatan Mental Commemoration of World Mental Health
President Director of Bank Jatim for his support through Day 2024
Corporate Social Responsibility (CSR) in efforts to improve
mental health services
Akselerator Pengembangan UMKM detikjatim Awards 2024 detikjatim
MSME Development Accelerator
Bankers of The Year 2024 Infobank Top 100 CEO & The 200 Future Infobank
Leader Forum 2024
BUMD yang Berkolaborasi Terhadap Pelaksanaan Program- Puncak Peringatan Hari Disabilitas Pemprov Jatim
Program Sosial di Jawa Timur Internasional East Java Provincial Government
BUMD Collaborating on the Implementation of Social Programs Commemoration Peak of International
in East Java Day of Persons with Disabilities
BPS/BPIH Pendaftar Haji Muda Terbaik Nomor 1 (kategori BPD- Annual Meeting dan Awarding Mitra BPKH
UUS) Penghimpunan BPKH Tahun 2024
BPS/BPIH Best Young Hajj Applicant Number 1 (BPD-UUS category) Annual Meeting and Awarding of BPKH
Collection Partners in 2024
BPS/BPIH Pendaftar Haji Nomor 2 (kategori BPD-UUS)
BPS/BPIH Hajj Applicant Number 2 (BPD-UUS category)
Rewarding Umroh Pencapaian Terbaik Semerster Dua (kategori BPD)
Rewarding Umrah for Best Achievement in Second Semester
(BPD category)
72 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 75
Laporan Keberlanjutan 2024
2024 Sustainability Report
Nama Penghargaan Acara Penyelenggara
Award Name Event Organizer
Indonesia CEO Excellence 2024 for Fostering Business Indonesia CEO Excellence 2024 Warta Ekonomi
Transformation to Create Positive Growth, Category Regional
Bank4
Busrul Iman Direktur Utama Bank Jatim: Visionary and Economic Pasca Award 2024 Sekolah Pascasarjana Universitas
Pillars of Regional Growth Airlangga
Busrul Iman President Director of Bank Jatim: Visionary and Postgraduate School of Airlangga
Economic Pillars of Regional Growth University
Strategi Pencapaian Target The Strategy of Target Achievements
Berbagai capaian yang berhasil dicapai Bank Jatim sepanjang The various achievements attained by Bank Jatim throughout
tahun 2024, tidak terlepas dari pengelolaan risiko yang efektif. 2024 were inseparable from effective risk management. In
Dalam menerapkan keuangan berkelanjutan, Bank Jatim telah implementing sustainable finance, Bank Jatim has identified
mengidentifikasi berbagai risiko keberlanjutan. Pada aspek various sustainability risks. From an economic perspective, the
ekonomi, Bank Jatim telah mengidentifikasi adanya risiko Bank has identified credit risk, market risk, liquidity risk, and
kredit, risiko pasar, risiko likuiditas dan risiko operasional. operational risk.
Risiko kredit merupakan risiko dalam penyaluran kredit Credit risk refers to the potential losses arising from Bank
Bank Jatim yang timbul dari faktor seperti SDM yang kurang Jatim’s lending activities due to factors such as inadequately
kompeten, analisis kredit yang kurang tepat, pendanaan di skilled human resources, inaccurate credit analysis, financing
sektor berisiko tinggi, konsentrasi kredit, dan investasi pada in high-risk sectors, credit concentration, and investments in
perusahaan yang kurang bonafide. Hal ini dapat menyebabkan companies with low creditworthiness. These factors may result
gagal bayar karena harus pembentukan CKPN, menimbulkan in default, necessitate the establishment of an Allowance for
biaya penyelesaian kredit, serta kerugian akibat kegagalan Impairment Losses (CKPN), incur credit settlement costs, and
proses settlement. Upaya mitigasi yang dilakukan yaitu lead to losses due to failed settlement processes. To mitigate
dengan peningkatan pengetahuan dan profesionalisme these risks, Bank Jatim has undertaken several measures,
analis kredit, perbaikan sistem dan prosedur perkreditan, including enhancing the knowledge and professionalism of
pembinaan serta monitoring kredit yang sudah disalurkan, credit analysts, improving credit systems and procedures,
penagihan intensif terhadap nasabah yang Dalam Perhatian providing guidance and monitoring for disbursed loans,
Khusus (DPK), peningkatan supervisi kredit, penerapan intensifying debt collection efforts for deposit customers
prinsip Prudential Banking dalam ekspansi kredit, serta (DPK), strengthening credit supervision, applying the principles
pengawasan dan analisis counterparty secara cermat. of Prudential Banking in credit expansion, and conducting
thorough counterparty analysis and oversight.
Risiko pasar merupakan risiko pada posisi neraca dan rekening Market risk refers to the risk associated with balance sheet
administratif termasuk transaksi derivatif, akibat perubahan positions and administrative accounts, including derivative
secara keseluruhan dari kondisi pasar, termasuk risiko transactions, due to overall market condition fluctuations,
perubahan harga option. Upaya Bank Jatim dalam memitigasi including the risk of option price changes. To mitigate this risk,
risiko tersebut yaitu penerapan floating interest rate, monitoring Bank Jatim has implemented several measures, including the
PDN sesuai ketentuan regulator, analisa counterparty dengan application of a floating interest rate, monitoring the Net Open
baik dan akurat, pertimbangan atas rating counterparty, Position (PDN) under regulatory requirements, conducting
penetapan dan monitoring atas Limit Dealer, Stop Loss dan Cut thorough and accurate counterparty analysis, considering
Loss, pemantauan atas transaksi off market, penyediaan yang counterparty ratings, establishing and monitoring Dealer
baik atas data historical dan potensi pasar, penerapan analisis Limits, Stop Loss, and Cut Loss policies, overseeing off-market
teknikal dan fundamental pada transaksi yang terekspos risiko transactions, ensuring the availability of comprehensive
pasar, dan juga implementasi atas Limit IRRBB atas Asset historical data and market potential analysis, applying both
maupun Liability yang sensitif terhadap perubahan suku bunga technical and fundamental analysis to transactions exposed
(RSA & RSL). to market risk, and implementing Interest Rate Risk in the
Banking Book (IRRBB) limits for assets and liabilities that are
sensitive to interest rate fluctuations (RSA & RSL).
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 73
Page 76
05 Penjelasan Direksi
Director’s Explanation
Terkait dengan risiko likuiditas yaitu risiko akibat Liquidity risk arises from the Bank’s inability to meet its maturing
ketidakmampuan Bank untuk memenuhi kewajiban yang jatuh obligations using cash flow funding sources and/or high-
tempo dari sumber pendanaan arus kas dan/atau dari aset likuid quality liquid assets that can be pledged, without disrupting
berkualitas tinggi yang dapat diagunkan, tanpa mengganggu the Bank’s operations and financial condition. To mitigate this
aktivitas dan kondisi keuangan Bank. Upaya mitigasi yang risk, Bank Jatim has implemented several measures, including
dilakukan yaitu Bank Jatim melakukan antisipasi dan monitoring anticipating and monitoring fund withdrawals by customers,
atas penarikan dana yang dilakukan oleh nasabah, membuat conducting liquidity sensitivity analysis based on the largest
analisa sensitivitas likuiditas Bank terhadap skenario penarikan historical fund withdrawal scenarios, enhancing access to
dana terbesar yang pernah terjadi, meningkatkan akses kepada funding sources, and strengthening as well as maintaining the
sumber-sumber pendanaan serta meningkatkan dan menjaga stability of Third-Party Funds (DPK).
stabilitas Dana Pihak Ketiga (DPK).
Risiko pada aspek ekonomi selanjutnya yaitu risiko operasional Another economic risk is operational risk which is the potential
yaitu risiko atas kerugian yang terjadi akibat ketidakcukupan losses resulting from inadequate and/or malfunctioning
dan/atau tidak berfungsinya proses internal, kesalahan internal processes, human errors, system failures, and/or
manusia, kegagalan sistem, dan/atau adanya kejadian-kejadian external events that impact the Bank’s operations. To mitigate
eksternal yang mempengaruhi operasional Bank. Upaya this risk, Bank Jatim has implemented the Operational Risk
mitigasi yang dilakukan yaitu Bank Jatim telah memiliki aplikasi Self-Assessment (ORSA) application, which includes the Loss
Operational Risk Self-Assessment (ORSA) yang di dalamnya juga Event Database (LED). This system is integrated across all
terdapat aplikasi Loss Event Database (LED) yang terkoneksi business units, allowing them to input risk events online via
ke seluruh unit kerja sehingga unit kerja dapat menginput risk a web-based platform. Additionally, the Bank continues to
event yang terjadi secara online melalui media web (web based) enhance the quality and effectiveness of its internal control
serta meningkatkan kualitas dan proses kontrol internal. processes.
Risiko keberlanjutan selanjutnya yaitu risiko pada aspek Another sustainability risk is environmental risk. In this aspect,
lingkungan. Pada aspek lingkungan, Bank Jatim menghadapi Bank Jatim faces potential risks related to climate change,
potensi risiko perubahan iklim yang salah satunya adalah particularly extreme weather conditions. Extreme weather
perubahan cuaca yang ekstrem. Perubahan cuaca ekstrem events can lead to hydrometeorological disasters such as
dapat menyebabkan bencana hidrometeorologi seperti hujan heavy rainfall, landslides, tornadoes, prolonged droughts,
lebat, tanah longsor, puting beliung, kemarau panjang, hujan es, hailstorms, and flooding. To mitigate these risks, Bank Jatim
dan genangan air. Upaya mitigasi yang dilakukan Bank Jatim has implemented Business Continuity Management (BCM) as
yaitu dengan melaksanakan upaya mitigasi melalui penerapan a guideline for handling disasters or operational disruptions.
Business Continuity Management (BCM) yang berfungsi BCM also conducts regular monitoring of the Meteorology,
sebagai pedoman dalam menangani bencana atau gangguan. Climatology, and Geophysics Agency (BMKG) to enable early
BCM juga melakukan pemantauan secara rutin pada Badan identification of potential risks. This allows for the issuance of
Meteorologi, Klimatologi, dan Geofisika (BMKG), sehingga early warnings and ensures that all employees are informed
dapat mengidentifikasi secara awal dan dapat melakukan early and remain vigilant in the face of potential disasters.
warning dan mensosialisasikan kepada seluruh pegawai agar
selalu waspada terhadap bencana.
Pada aspek sosial, Bank Jatim menghadapi risiko reputasi yang In the social aspect, Bank Jatim faces reputational risk, which
timbul sebagai akibat dari menurunnya tingkat kepercayaan arises from a decline in stakeholder trust due to various
stakeholder yang bersumber dari berbagai aktivitas diantaranya factors, including incidents that negatively impact the Bank’s
kejadian-kejadian yang merugikan reputasi Bank seperti reputation, such as unfavorable media coverage, violations
pemberitaan negatif di media massa, pelanggaran etika bisnis of business ethics, and customer complaints. To mitigate this
dan keluhan nasabah. upaya mitigasi yang dilakukan oleh risk, Bank Jatim is committed to maintaining its credibility
Bank Jatim yaitu dengan senantiasa menjaga kredibilitas among shareholders and stakeholders, responding promptly
Bank dihadapan shareholder dan stakeholder, tanggap dalam to customer complaints and negative media reports, ensuring
merespon segala keluhan dan pemberitaan negatif tentang compliance with all applicable regulations, and continuously
Bank, memenuhi semua ketentuan yang berlaku serta safeguarding customer satisfaction. This is achieved through
senantiasa menjaga kepuasan nasabah dengan cara melakukan regular assessments of service levels provided by front liners
penilaian secara berkala terhadap service level yang dilakukan at each branch office.
oleh frontliner di setiap kantor cabang.
74 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 77
Laporan Keberlanjutan 2024
2024 Sustainability Report
Pada aspek tata kelola, Bank Jatim menghadapi risiko hukum, In terms of governance, Bank Jatim faces legal risks, strategic
risiko stratejik dan risiko kepatuhan. Risiko hukum merupakan risks, and compliance risks. Legal risk arises from lawsuits
risiko yang timbul dari adanya tuntutan hukum dan adanya and weaknesses in juridical aspects related to contracts
kelemahan aspek yuridis yang muncul dari kontrak dan and agreements, including those associated with the Bank’s
perjanjian yang dibuat apapun yang terkait dengan produk products and services. To mitigate this risk, Bank Jatim
dan layanan. Upaya mitigasi yang dilakukan yaitu dengan conducts thorough legal reviews to assess potential legal
melakukan review kajian yuridis terhadap segala kemungkinan issues that may arise between guarantors, guaranteed parties,
masalah hukum yang akan timbul antara pihak penjamin, and beneficiaries. This proactive approach helps minimize the
terjamin dan dijamin agar dapat meminimalisir tuntutan. risk of legal claims.
Risiko stratejik merupakan risiko akibat ketidaktepatan dalam Strategic risk arises from inaccuracies in decision-making and/
pengambilan dan/atau pelaksanaan suatu keputusan stratejik or the execution of strategic decisions, as well as failures to
serta kegagalan dalam mengantisipasi perubahan lingkungan anticipate changes in the business environment. To mitigate
bisnis. Upaya mitigasi yang dilakukan yaitu dengan menyusun this risk, Bank Jatim formulates and establishes business
dan menetapkan strategi bisnis Bank dengan melakukan analisa strategies based on comprehensive analytical studies,
kajian yang komprehensif, dan melakukan pengendalian risiko implements risk control measures, and conducts Feasibility
serta melakukan Feasibility Study (FS) yang mencakup analisis Studies (FS), including cost-benefit analysis, particularly when
Cost and benefit. Apabila terdapat program atau produk baru. introducing new programs or products.
Terkait dengan risiko kepatuhan, merupakan risiko sebagai Compliance risk arises when the Bank fails to adhere to and/
akibat Bank tidak mematuhi dan/atau tidak melaksanakan or implement applicable laws, regulations, and regulatory
peraturan perundang-undangan dan ketentuan yang berlaku. requirements. To mitigate this risk, Bank Jatim conducts
Upaya mitigasi yang dilakukan yaitu dengan melakukan evaluasi compliance evaluations to ensure adherence to both internal
kepatuhan terhadap ketentuan internal maupun ketentuan policies and external regulations issued by Bank Indonesia,
eksternal baik dari Bank Indonesia, OJK dan peraturan yang the Financial Services Authority (OJK), and other relevant
berlaku lainnya. Di samping itu Bank juga melakukan analisa authorities. Additionally, the Bank analyzes incidents that may
kejadian yang menyebabkan timbulnya risiko kepatuhan dengan lead to compliance risks by conducting risk assessments for new
cara memberikan kajian risiko terhadap produk baru dan products and internal regulations before they are approved by
peraturan baru internal sebelum disahkan oleh Direksi, melakukan the Board of Directors. The Bank also implements compliance
compliance checklist pada aktivitas operasional tertentu, checklists for specific operational activities, reviews internal
melakukan kajian terhadap peraturan internal, serta melakukan regulations, and disseminates external regulatory updates to
sosialisasi peraturan eksternal Kepada Divisi dan Kantor Cabang. relevant divisions and branch offices.
Di samping itu, Bank Jatim juga senantiasa memanfaatkan peluang In addition, Bank Jatim continuously leverages opportunities
dan prospek untuk mencapai target yang ditetapkan. Bank Jatim and prospects to achieve its set targets. The Bank is confident in
yakin bahwa Bank memiliki prospek yang baik di masa yang its promising future by maximizing its internal strengths. These
akan datang dengan memaksimalkan keunggulan internal yang strengths include its reputation as a Regional Government-
dimilikinya. Keunggulan-keunggulan yang dimiliki Bank Jatim Owned Bank, with its shareholders playing a key role in driving
meliputi reputasi Bank sebagai bank milik Pemerintah Daerah economic development in East Java; the establishment of five
dan para pemegang sahamnya yang berperan sebagai pemangku transformation pillars; an organizational structure aligned
kepentingan utama dalam pengembangan ekonomi di Jawa with business growth; a strong captive market in the Regional
Timur; Bank telah menetapkan 5 (lima) pilar transformasi; Bank Government and Civil Apparatus segments; an extensive
memiliki struktur organisasi yang sejalan dengan perkembangan distribution network across key economic development areas,
bisnis; memiliki captive market yang kuat pada segmen coupled with a deep understanding of East Java’s economic
Pemerintahan Daerah dan Aparatur Sipil Negara; Bank memiliki characteristics and potential; and a composite rating of 2
jaringan distribusi yang luas di wilayah pengembangan ekonomi (general sound) in the previous two assessment periods.
dan memahami secara mendalam karakteristik serta potensi Additionally, the Bank plans to establish a Banking Business
ekonomi di Jawa Timur; Bank memiliki Tingkat Kesehatan dengan Group (KUB) partnership with BPD Lampung, BPD Banten, BPD
peringkat komposit 2 (dua) yaitu sehat dalam 2 (dua) periode Southeast Sulawesi, and BPD East Nusa Tenggara, which will
sebelumnya; serta Bank akan berencana dalam KUB dengan enable greater product and service diversification, operational
BPD Lampung, BPD Banten, BPD Sulawesi Tenggara, BPD Nusa efficiency, enhanced competitiveness, increased capital
Tenggara Timur yang kedepan bank dapat memiliki diversifikasi access, stronger brand and reputation, and greater regulatory
produk dan layanan, efisiensi operasional, peningkatan daya saing, influence.
akses modal yang lebih besar, penguatan brand dan reputasi serta
mempunyai pengaruh regulasi yang lebih besar.
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 75
Page 78
05 Penjelasan Direksi
Director’s Explanation
Bank Jatim juga menyadari bahwa keberlanjutan sangat Bank Jatim also acknowledges that sustainability is greatly
dipengaruhi oleh berbagai faktor eksternal, oleh karena itu influenced by various external factors. Therefore, Bank Jatim
Bank Jatim telah melakukan pemetaan terhadap faktor-faktor has mapped out these exter nal factors as follows:
eksternal tersebut sebagai berikut:
1. Dinamika Lingkungan 1. Environmental Dynamics
Untuk mendorong aksi keuangan berkelanjutan, lingkungan To promote sustainable financial actions, a healthy
dan iklim yang sehat merupakan salah satu faktor yang environment and climate are crucial factors determining the
menentukan keberhasilan rencana tersebut. Menciptakan success of such plans. Creating a healthy environment can
lingkungan yang sehat dapat dilakukan dengan menerapkan be achieved by applying green principles in daily activities,
prinsip go green dalam kegiatan sehari-hari antara lain, such as using paper double-sided, turning off electronic
menggunakan kertas secara bolak-balik, mematikan devices when not in use, and other similar practices. Bank
perangkat elektronik yang sudah tidak digunakan, dan Jatim also ensures that the establishment of its office
lain sebagainya. Bank Jatim juga memastikan pendirian networks is in suitable locations to avoid disrupting the
jaringan kantornya berada di lokasi yang layak sehingga balance of the surrounding ecosystem.
tidak mengganggu keseimbangan ekosistem di sekitarnya;
2. Kondisi Perekonomian Regional dan Nasional 2. Regional and National Economic Conditions
Kondisi perekonomian regional dan nasional mempengaruhi The regional and national economic conditions influence
perbankan Indonesia, termasuk Bank Jatim. Pemerintah the banking sector in Indonesia, including Bank Jatim.
memperkuat kondisi fundamental perekonomian melalui The government strengthens the fundamental economic
pembangunan infrastruktur dan reformasi kebijakan untuk conditions through infrastructure development and policy
kemudahan investasi. Bank Jatim beradaptasi dengan reforms to facilitate investment. Bank Jatim adapts to these
kondisi perekonomian tersebut dengan mendukung economic conditions by supporting government programs,
program pemerintah antara lain turut serta dalam including participating in financing environmentally friendly
pembiayaan sektor-sektor ramah lingkungan. Selain itu, sectors. Furthermore, in the implementation of sustainable
dalam hal pelaksanaan aksi keuangan berkelanjutan financial actions, Bank Jatim needs to understand the
Bank Jatim perlu memahami faktor-faktor apa saja yang factors that affect the economic conditions, both regionally
mempengaruhi kondisi perekonomian baik secara regional and nationally, which can influence consumer preferences.
maupun secara nasional yang dapat mempengaruhi These factors are then formulated into risk mitigation
preferensi konsumen, serta hal lain yang kemudian policies necessary for the sustainability of the company,
dirumuskan dalam kebijakan-kebijakan mitigasi risiko yang including environmentally friendly banking products.
diperlukan bagi keberlangungan usaha perusahaan, serta
produk-produk bank yang ramah lingkungan;
3. Ketentuan Regulator 3. Regulatory Requirements
Kebijakan serta ketentuan yang mendukung pentingnya Policies and regulations that support the importance of
penerapan dan pelaksanaan aksi keuangan berkelanjutan implementing sustainable financial actions can drive the
dapat mendorong keberhasilan program yang pada success of programs that ultimately contribute to achieving
akhirnya dapat membantu mewujudkan pembangunan sustainable economic development.
ekonomi berkelanjutan;
4. Kondisi Sosial dan Budaya 4. Socio-Cultural Conditions
Kondisi sosial dan budaya merupakan salah satu kunci Social and cultural conditions are key elements in
bagi pembangunan berkelanjutan. Untuk mewujudkan sustainable development. To realize sustainable financial
aksi keuangan berkelanjutan perlu memperhatikan faktor actions, attention must be paid to social factors. Bank
sosial. Bank Jatim mempunyai tanggung jawab moral Jatim has a moral responsibility to society as an agent of
kepada masyarakat sebagai agent of development yaitu development by providing benefits through Corporate
dengan memberikan manfaat berupa Corporate Social Social Responsibility (CSR) to deserving parties. In addition,
Responsibility (CSR) kepada pihak-pihak yang layak. Selain the bank’s business activities, such as credit provision,
itu, kegiatan bisnis Bank Jatim seperti pemberian kredit consider the sector and type of business of the debtor to
mempertimbangkan bidang dan jenis usaha debitur agar prevent misuse for negative purposes.
tidak disalahgunakan untuk usaha yang bersifat negatif;
5. Kondisi Politik 5. Political Situation
Iklim politik baik regional maupun nasional dapat berdampak The political climate, both at the regional and national
pada perilaku pasar sehingga secara tidak langsung dapat levels, can impact market behavior and indirectly affect
berdampak pada perbankan khususnya Bank Jatim. Bank the banking sector, including Bank Jatim. Bank Jatim
Jatim dapat mendukung aksi keuangan berkelanjutan can support sustainable financial actions by endorsing
76 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 79
Laporan Keberlanjutan 2024
2024 Sustainability Report
dengan mendukung program-program pemerintah tanpa government programs without political intervention to
intervensi politik agar tidak disalahgunakan oleh pihak prevent misuse by specific parties.
tertentu;
6. Pengawasan yang Sehat dan Efektif 6. Healthy and Effective Monitoring
Pengawasan yang sehat dan efektif merupakan faktor yang Healthy and effective monitoring is a crucial factor in
penting dalam pelaksanaan aksi keuangan berkelanjutan. the implementation of sustainable financial actions. This
Hal ini bertujuan untuk meminimalisir adanya informasi aims to minimize information asymmetry among the
yang asimetris antara faktor-faktor yang terlibat dalam factors involved in operational activities, especially in the
aktivitas operasional khususnya dalam implementasi implementation of sustainable financial programs.
program keuangan berkelanjutan.
Dengan mengelola berbagai faktor eksternal yang ada, Bank By managing various external factors, Bank Jatim is optimistic
Jatim optimis dapat terus mempertahankan dan meningkatkan about its ability to maintain and enhance its sustainable
kinerja keberlanjutannya. Bank senantiasa beradaptasi performance. The bank consistently adapts to the evolving
dengan segala bentuk dinamika lingkungan eksternal yang dynamics of the external environment, enabling it to achieve
berkembang, sehingga dapat mencapai tujuan jangka panjang long-term sustainable goals.
yang berkelanjutan.
Apresiasi Appreciation
Berbagai pencapaian keberlanjutan selama tahun 2024 Various sustainability achievements throughout 2024 are the
merupakan ketepatan strategi serta dukungan dari para result of precise strategies and support from stakeholders.
pemangku kepentingan. Dukungan pemangku kepentingan Stakeholder support is our source of strength in enhancing the
merupakan sumber kekuatan kami dalam meningkatkan implementation of Bank Jatim’s sustainable finance.
penerapan keuangan berkelanjutan Bank.
Atas nama jajaran manajemen Bank Jatim, kami mengucapkan On behalf of Bank Jatim’s management, we extend our deepest
terima kasih yang sebesar-besarnya kepada seluruh pemangku gratitude to all stakeholders for their continued support, trust,
kepentingan atas dukungan, kepercayaan, dan kerjasama yang and cooperation. The commitment and contributions of our
terus diberikan kepada Bank Jatim. Komitmen dan kontribusi stakeholders play a crucial role in every achievement we attain.
para pemangku kepentingan sangat berperan penting dalam We hope that our established relationships will continue to
setiap pencapaian yang kami raih. Kami berharap hubungan grow, and together, we can achieve even greater sustainability
yang telah terjalin dapat terus berkembang, dan bersama-sama and success in the future.
kita dapat mewujudkan keberlanjutan dan kesuksesan yang
lebih besar di masa yang akan datang.
Surabaya, 29 April 2025
Surabaya, April 29, 2025
Busrul Iman
Direktur Utama
President Director
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 77
Page 80
Tanggung Jawab Laporan Keberlanjutan [GRI 2-14]
Responsibility for the Sustainability Report
Kami yang bertandatangan di bawah ini telah meninjau dan menyetujui informasi yang dilaporkan dalam Laporan Keberlanjutan
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur (Persero) Tbk. Tahun Buku 2024, termasuk di dalamnya mencakup informasi topik
material Bank. Kami bertanggungjawab penuh atas kebenaran isi laporan ini sesuai dengan POJK No. 51/POJK.03/2017 tentang
Penerapan Keuangan Berkelanjutan bagi Lembaga Jasa Keuangan, Emiten, dan Perusahaan Publik.
Surabaya, 29 April 2025
Direksi PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur (Persero) Tbk
Board of Directors of PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur (Persero) Tbk
Busrul Iman
Direktur Utama
President Director
Umi Rodiyah Eko Susetyono Zulhelfi Abidin
Direktur Kepatuhan Direktur Manajemen Risiko Direktur IT, Digital & Operasional
Director of Compliance Director of Risk Management Director of IT, Digital, and Operations
Edi Masrianto R. Arief Wicaksono Arif Suhirman
Direktur Keuangan, Treasury Direktur Bisnis Mikro, Ritel Direktur Bisnis Menengah,
& Global Services & Usaha Syariah Korporasi & Jaringan
Director of Finance, Treasury, and Director of Micro Business, Retail Director of Medium Business,
Global Services and Sharia Business Corporate and Network
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 81
Laporan Keberlanjutan 2024
2024 Sustainability Report
We, the undersigned, have reviewed and approved the information reported in the Sustainability Report of PT Bank Pembangunan
Daerah Jawa Timur (Persero) Tbk. 2023 report includes information on the Bank’s material topics. We are fully responsible for
the correctness of the contents of this report in accordance with POJK No. 51/POJK.03/2017 concerning the Implementation of
Sustainable Finance for Financial Services Institutions, Issuers and Public Companies.
Surabaya, 29 April 2025
Dewan Komisaris PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur (Persero) Tbk.
Board of Commissioners of PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur (Persero) Tbk.
Adhy Karyono Muhammad Mas’ud
Komisaris Komisaris Independen
Commissioner Independent Commissioner
Dadang Setiabudi Sumaryono
Komisaris Independen Komisaris Independen
Independent Commissioner Independent Commissioner
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 82
80 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 83
Tata Kelola
Governance [OJK E]
06
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 81
Page 84
06 Tata Kelola dan Tata Kelola Keberlanjutan
Corporate Governance and Sustainability Governance
Struktur dan Komposisi Governance [GRI 2-9, GRI 2-11]
Structure and Composition of Governance
Sesuai dengan Undang-Undang Nomor 40 Tahun 2007, organ Following Law Number 40 of 2027, the governance of Bank
Bank Jatim terdiri dari Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS), Jatim consists of the General Meeting of Shareholders (GMS),
Dewan Komisaris dan Direksi. Sistem kepengurusan menganut the Board of Commissioners, and the Board of Directors. The
sistem dua badan (two tier system), yaitu Dewan Komisaris management system follows a two-tier system, comprising the
dan Direksi, yang memiliki wewenang dan tanggung jawab Board of Commissioners and the Board of Directors, each with
yang jelas sesuai fungsinya masing-masing sebagaimana clear authority and responsibilities as mandated by the Articles
diamanahkan dalam Anggaran Dasar dan peraturan perundang of Association and applicable laws and regulations. The Board
undangan. Komposisi Dewan Komisaris terdiri dari 3 (tiga) of Commissioners consists of Commissioners and Independent
komisaris independen dan 1 (satu ) komisaris dengan total 4 Commissioners, with Independent Commissioners making
(empat) anggota dewan komisaris . up three (3) out of the total four (4) members of the Board of
Commissioners.
Bank Jatim juga memiliki organ pendukung baik di bawah Bank Jatim also has supporting organs under both the Board
Dewan Komisaris dan Direksi dalam rangka mendukung of Commissioners and the Board of Directors to enhance the
efektivitas tugas dan tanggung jawab Organ Utama. Dewan effectiveness of the Main Governance Bodies. The Board
Komisaris dibantu oleh organ pendukung yang meliputi Komite of Commissioners is supported by several committees,
Audit, Komite Pemantau Risiko serta, Komite Remunerasi dan including the Audit Committee, Risk Monitoring Committee,
Nominasi. Sedangkan, Direksi dibantu oleh organ pendukung and Remuneration and Nomination Committee. Meanwhile,
komite di bawah Direksi yang meliputi komite ALCO, Komite the Board of Directors is assisted by supporting committees
Manajemen Kepegawaian, Komite Kredit, Komite Manajemen under its supervision, which include the Asset and Liability
Risiko, Komite Teknologi Informasi, Komite Kebijakan Kredit Committee (ALCO), Human Capital Management Committee,
serta Komite Produk dan Jaringan. Selain itu, Dreksi juga Credit Committee, Risk Management Committee, Information
dibantu oleh Divisi Kepatuhan & APU PPT, Divisi Manajemen Technology Committee, Credit Policy Committee, and Product
82 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 85
Laporan Keberlanjutan 2024
2024 Sustainability Report
Risiko, Corporate Secretary dan Divisi Audit Internal. Dalam and Network Committee. Selain itu, Dreksi juga dibantu
struktur tata kelola Bank Jatim, Komisaris Utama dan Direktur oleh Divisi Kepatuhan & APU PPT, Divisi Manajemen Risiko,
Utama merupakan ketua badan tata kelola tertinggi tidak Corporate Secretary dan Divisi Audit Internal. Within Bank
termasuk sebagai pejabat eksekutif di Bank Jatim. Adapun Jatim’s governance structure, the President Commissioner
struktur organ Bank sebagai berikut. and President Director serve as the highest governance body
but are not classified as executive officers within the Bank. The
structure of the Bank’s governance organs is as follows.
Prinsip Tata Kelola
Perusahaan Transparansi Akuntabilitas Penanggung Independensi Kewajaran
Transparency Accountability Jawaban Independency Fairness
Corporate Responsibility
Governance Principle
Rapat Umum Pemegang Saham
Visi, Misi, Nilai Perusahaan / Vision, Mission, Company Values
General Meeting of Shareholders
Organ Utama
Main Organs
Dewan Komisaris
Commisioners
Direksi
Direction
Good Corporate Sustainability
Komite di bawah Dewan Komisaris Komite di bawah Direksi
Committees under Committees under
the Board of Commisioners the Board of Directors
Divisi Kepatuhan &
Komite APU PPT
Komite Pemantau Compliance & APu
Komite Audit Risiko Komite ALCO Management Risiko
ALCO Committee Risk Management PPT Division
Audit Committee Risk Monitor
Committee Committee
Divisi Manajemen
Komite Manajemen Risiko
Komite Remunerasi & Nominasi Pegawai Komite TI Risk Management
Remuneration and Nomination Committee Employee Management TI Committee Division
Committee
Komite Kebijakan Corporate
Organ Pendukung Komite Kredit Kredit Secretary
Supporting Organs Credit Committee Credit Policy
Committee
Komite Produk dan Jaringan Divisi Audit Internal
Product and Network Committee Internal Audit
Division
Pemangku Kepentingan Nasabah Pegawai Komunitas
Stakeholders Customers Employee Communities
Informasi terkait profil Direksi dan Dewan Komisaris yang Information regarding the profiles of the Board of Directors
meliputi informasi Komisaris Independen, masa jabatan, and Board of Commissioners—including details on Independent
jenis kelamin, kompetensi, dan rangkap jabatan telah Commissioners, tenure, gender, competencies, and concurrent
disajikan dalam Laporan Tahunan PT Bank Pembangunan positions is presented in the 2024 Annual Report of
Daerah Jawa Timur (Persero) Tbk. Tahun 2024 bagian PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk. under the
Profil Perusahaan. Sedangkan informasi meliputi profil Company Profile section. Meanwhile, information including the
komite beserta tugas dan tanggung jawab Dewan Komisaris committee profile along with the duties and responsibilities
dan Direksi dapat dilihat di dalam Laporan Tahunan of the Board of Commissioners and Board of Directors can
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur (Persero) Tbk. be seen in the 2024 Annual Report of PT Bank Pembangunan
Tahun 2024 bagian Tata Kelola Perusahaan. Daerah Jawa Timur Tbk.
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 83
Page 86
06 Tata Kelola dan Tata Kelola Keberlanjutan
Corporate Governance and Sustainability Governance
Conflict of Interest [GRI 2-25]
Structure and Composition of Governance
Bank Jatim menyadari bahwa benturan kepentingan Bank Jatim recognizes that conflicts of interest are an inherent
merupakan bagian dari pelaksanaan tata kelola perusahaan part of corporate governance that must be managed effectively.
yang harus dikelola dengan baik. Oleh karenanya, dalam Therefore, to address potential conflicts of interest, Bank Jatim
menghadapi potensi adanya benturan kepentingan yang has established conflict-of-interest regulations through the
terjadi, Bank Jatim telah melakukan pengaturan konflik Board of Directors Decree of PT Bank Pembangunan Daerah
kepentingan atau benturan kepentingan telah ditetapkan Jawa Timur Tbk. Number 063/03/68/DIR/KPP/KEP dated April
melalui Surat Keputusan Direksi PT Bank Pembangunan 29, 2024, concerning the Guidelines for Managing Conflicts
Daerah Jawa Timur Tbk Nomor 063/03/68/DIR/KPP/KEP of Interest at PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk.
tanggal 29 April 2024 tentang Pedoman Pelaksanaan Benturan This regulation aims to ensure that decision-making and its
Kepentingan PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk. implementation adhere to the principles of Transparency,
Pengaturan benturan kepentingan ini bertujuan agar proses Accountability, Responsibility, Independency, and Fairness
pengambilan keputusan dan pelaksanaannya dilakukan secara so that the interests of the Bank and its stakeholders are not
Transparency, Accountability, Responsibility, Independency, harmed and remain protected.
dan Fairness, sehingga kepentingan Bank dan para pemangku
kepentingannya tidak ada yang dirugikan dan tetap dapat
dilindungi.
Pengelolaan benturan kepentingan pada Direksi dilakukan The management of conflicts of interest within the Board of
apabila terjadi benturan kepentingan antara Bank Jatim Directors is handled as follows: If a conflict of interest arises
dengan kepentingan pribadi Direksi, maka Bank Jatim akan between Bank Jatim and an individual Director’s interests, the
diwakili oleh anggota Direksi lainnya. Namun, apabila Bank Bank will be represented by another member of the Board of
Jatim mempunyai kepentingan yang bertentangan dengan Directors. However, if Bank Jatim has interests that conflict
kepentingan seluruh anggota Direksi, maka dalam hal ini with those of the entire Board of Directors, the Bank will be
Bank diwakili oleh Dewan Komisaris. Di samping itu, apabila represented by the Board of Commissioners. Furthermore, if a
terjadi benturan kepentingan, maka anggota Direksi dilarang conflict of interest occurs, members of the Board of Directors
mengambil tindakan yang dapat merugikan Bank atau are prohibited from taking actions that could harm the Bank
mengurangi keuntungan Bank dan wajib mengungkapkan or reduce its profits. They are also required to disclose any
benturan kepentingan dimaksud dalam setiap keputusan. conflicts of interest in every decision-making process.
Dalam mengelola benturan kepentingan yang terjadi pada In managing conflicts of interest within the Board of
Dewan Komisaris, Bank Jatim memiliki Pedoman dan Tata Commissioners, Bank Jatim has established the Guidelines
Tertib Dewan Komisaris yang di dalamnya telah mengatur and Rules of Procedure for the Board of Commissioners, which
sebagai berikut: regulate the following:
1. Anggota Komisaris wajib menjaga informasi yang 1. Commissioners must safeguard information that, based
berdasarkan peraturan perundang-undangan wajib on legal regulations, is required to be kept confidential,
dirahasiakan termasuk tidak boleh terlibat dalam including refraining from engaging in Insider Trading or
Perdagangan Orang Dalam (Insider Trading atau self- self-dealing with the aim of personal gain.
dealing) dengan tujuan untuk memperoleh keuntungan
pribadi.
2. Tidak memanfaatkan perusahaan untuk kepentingan 2. Commissioners shall not utilize the company for personal,
pribadi, keluarga, dan/atau pihak lain yang dapat merugikan family, and/or other parties’ interests that may harm or
atau mengurangi keuntungan Bank. reduce the Bank’s profits.
3. Tidak mengambil dan/atau menerima keuntungan pribadi 3. Commissioners shall not take and/or receive personal
dari Bank selain remunerasi dan fasilitas lain yang benefits from the Bank other than remuneration and
ditetapkan RUPS. other facilities determined by the General Meeting of
Shareholders (GMS).
84 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 87
Laporan Keberlanjutan 2024
2024 Sustainability Report
4. Tidak terlibat dalam pengambilan keputusan kegiatan 4. Commissioners shall not be involved in making operational
operasional Bank Jatim, kecuali penyediaan dana kepada decisions for Bank Jatim, except for funding arrangements
pihak terkait dan hal-hal lain yang ditetapkan dalam with related parties and other matters stipulated in Bank
Anggaran Dasar Bank Jatim atau peraturan perundangan Jatim’s Articles of Association or applicable regulations.
yang berlaku.
5. Tidak melakukan transaksi yang mempunyai benturan 5. Commissioners shall not engage in transactions that
kepentingan dan/atau mengambil keuntungan pribadi baik create conflicts of interest and/or derive personal benefits,
secara langsung maupun tidak langsung dari kegiatan Bank whether directly or indirectly, from Bank Jatim’s activities,
Jatim selain penghasilan yang sah sebagai Anggota Dewan except for legitimate income as members of the Board of
Komisaris. Commissioners.
6. Tidak terpengaruh oleh pihak lain dalam melaksanakan 6. Commissioners shall not be influenced by external parties
tugas dan pengambilan keputusan yang menyebabkan in carrying out their duties and decision-making processes
penyalahgunaan wewenang dan/atau pembuatan that may result in the abuse of authority and/or improper
keputusan yang tidak tepat. decision-making.
7. Tidak memangku jabatan rangkap sebagai anggota Direksi, 7. Commissioners shall not hold concurrent positions as
anggota Dewan Komisaris atau Pejabat Eksekutif yang members of the Board of Directors, members of the
diatur sesuai ketentuan perundang-undangan yang berlaku Board of Commissioners, or Executive Officers regulated
termasuk jabatan lain yang dapat menimbulkan benturan in accordance with applicable legal provisions, including
kepentingan dan/atau jabatan lainnya sesuai peraturan other positions that may cause conflicts of interest and/or
perundang-undangan. other positions as stipulated by the laws and regulations.
Tidak hanya Dewan Komisaris dan Direksi, pengelolaan benturan Conflict-of-interest management is not only applied to the
kepentingan juga diterapkan kepada seluruh karyawan. Seluruh Board of Commissioners and the Board of Directors but also
karyawan harus menjaga kondisi agar bebas dari segala to all employees. Every employee must maintain a work
bentuk benturan kepentingan (conflict of interest). Bank Jatim environment free from any form of conflict of interest. Bank
mewajibkan kepada seluruh karyawan dan manajemen agar Jatim requires all employees and management to avoid
menghindari transaksi yang berpotensi menimbulkan Benturan transactions that may lead to conflicts of interest. This policy
Kepentingan, sebagai salah satu implementasi Tata Kelola serves as part of the implementation of Good Corporate
Perusahaan yang baik yang akan berdampak pada peningkatan Governance, which ultimately contributes to improving the
kinerja perusahaan. Setiap transaksi yang teridentifikasi Bank’s overall performance. Every transaction identified to
mengandung Benturan Kepentingan akan ditindaklanjuti involve a conflict of interest will be followed up by coordinating
dengan melakukan koordinasi dengan unit kerja terkait untuk with the relevant department for further examination,
melakukan pemeriksaan lebih lanjut khususnya identifikasi particularly the identification of potential violations of such
kemungkinan adanya pelanggaran atas transaksi tersebut yang transactions, which will then be reported to the management.
selanjutnya akan dilaporkan kepada Manajemen. Pihak yang Parties proven to violate transactions, especially those
terbukti melakukan pelanggaran atas transaksi khususnya involving conflicts of interest, will be subject to sanctions in
transaksi Benturan kepentingan akan dikenakan sanksi sesuai accordance with the bank’s internal regulations.
ketentuan internal Bank.
Sepanjang tahun 2024, seluruh anggota Direksi dan Komisaris Throughout 2024, all members of the Board of Directors and
tidak memiliki hubungan afiliasi dengan anggota Dewan Board of Commissioners had no affiliate relationships with other
Komisaris dan Direksi lainnya, dan pemegang saham pengendali, members of the Board of Commissioners, Board of Directors,
baik dalam hubungan keuangan, keluarga dan kepengurusan. or the controlling shareholder whether in terms of financial,
Pemegang saham pengendali adalah Pemerintah Provinsi familial, or managerial ties. The controlling shareholder is the
Jawa Timur dengan kepemilikan saham sebesar 51,13%. Di East Java Provincial Government, holding 51.13% of the Bank’s
samping itu, seluruh anggota Direksi dan Dewan Komisaris shares. Additionally, all members of the Board of Directors
tidak memiliki hubungan kepengurusan dengan perusahaan and Board of Commissioners have no managerial affiliations
lainnya. Informasi hubungan afiliasi anggota Dewan Komisaris with other companies. Information regarding the affiliate
dan Direksi telah mengacu pada Laporan Tahunan bagian Profil relationships of the Board of Commissioners and Board of
Perusahaan. Directors can be found in the Company Profile section of the
Annual Report.
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 85
Page 88
06 Tata Kelola dan Tata Kelola Keberlanjutan
Corporate Governance and Sustainability Governance
Selain itu, berdasarkan data dan informasi yang diterima Furthermore, based on the data and information received by
oleh Bank Jatim, pada tahun 2024 tidak terdapat transaksi Bank Jatim, there were no transactions in 2024 that met the
yang memenuhi kategori transaksi benturan kepentingan. criteria for a conflict-of-interest transaction. This discussion
Pembahasan ini mengacu pada Laporan Tahunan bagian Tata refers to the Corporate Governance section of the Annual
Kelola Perusahaan. Report.
Nominasi dan Seleksi Dewan Komisaris dan
Direksi [GRI 2-10]
Nomination and Selection of the Board of Commissioners
and Directors
Dalam proses nominasi dan seleksi Dewan Komisaris dan In the nomination and selection process for the Board of
Direksi, Bank Jatim senantiasa memperhatikan berbagai Commissioners and Board of Directors, Bank Jatim consistently
kriteria yang meliputi keberagaman, independensi, keahlian, considers various criteria, including diversity, independence,
pengetahuan serta pengalaman yang sesuai untuk fungsi expertise, knowledge, relevant experience for the intended
dan jabatan yang dituju serta kebutuhan organisasi. Kriteria function and position, and the organization’s needs. These
tersebut telah tercantum dalam Sistem dan Prosedur Pemilihan criteria are outlined in the System and Procedure for the
dan/atau Penggantian Anggota Dewan Komisaris dan Direksi, Selection and/or Replacement of Members of the Board of
yang mengatur kebijakan terkait pemilihan atau pergantian Commissioners and Board of Directors, which regulates policies
anggota Dewan Komisaris dan Direksi. Kebijakan ini merujuk related to their appointment or replacement. This policy refers
pada POJK No.33/POJK.04/2014 tentang Direksi dan Dewan to POJK No. 33/POJK.04/2014 on the Board of Directors
Komisaris Emiten atau Perusahaan Publik, POJK No. 17 Tahun and Board of Commissioners of Issuers or Public Companies,
2023 tentang Penerapan Tata Kelola Bagi Bank Umum, serta POJK No. 17 of 2023 on the Implementation of Governance for
peraturan terkait lainnya yang mengatur prosedur pemilihan Commercial Banks, and other relevant regulations governing
dan pergantian anggota Dewan Komisaris/Direksi. the procedures for selecting and replacing members of the
Board of Commissioners and Board of Directors.
Tujuan penyusunan kebijakan ini sebagai pedoman dalam The purpose of formulating this policy is to serve as a guide
proses pemilihan/penggantian Anggota Dewan Komisaris dan in the process of selecting/replacing Members of the Board
Anggota Direksi sesuai dengan peraturan yang berlaku, serta of Commissioners and Members of the Board of Directors in
untuk memastikan penerapan tata kelola perusahaan yang baik accordance with applicable regulations, and to ensure the
tetap dilakukan. Proses nominasi dan seleksi Dewan Komisaris continued implementation of good corporate governance.
dan Direksi diusulkan kepada RUPS dengan memperhatikan The nomination and selection process of the Board of
rekomendasi dari Komite Remunerasi dan Nominasi. Tahapan Commissioners and Directors is proposed to the General
nominasi dan seleksi yang dilakukan sebagai berikut: Meeting of Shareholders (GMS) taking into account the
recommendations from the Remuneration and Nomination
Committee. The stages of nomination and selection are as
follows:
1. Pengumuman penerimaan lowongan calon Anggota 1. Announcement of the acceptance of applications for
Komisaris dan/atau Anggota Direksi. candidates for Commissioners and/or Directors.
2. Seleksi administratif. 2. Administrative selection.
3. Pelaksanaan asesmen oleh lembaga Independen yang 3. Conducting assessments by the appointed Independent
ditunjuk. institution.
4. Evaluasi hasil asesmen. 4. Evaluation of assessment results.
86 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 89
Laporan Keberlanjutan 2024
2024 Sustainability Report
5. Wawancara akhir. 5. Final interviews.
6. Pelaksanaan Uji Kemampuan dan Kepatutan oleh Otoritas 6. Implementation of Competency and Suitability Test by the
Jasa Keuangan. Financial Services Authority.
7. Pengangkatan calon terpilih pada RUPS. 7. Appointment of the selected candidates at the General
Meeting of Shareholders (GMS).
Informasi terkait proses nominasi dan seleksi Dewan Komisaris The information regarding the nomination and selection
dan Direksi telah disajikan secara rinci pada Laporan Tahunan process for the Board of Commissioners and Board of Directors
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur (Persero) Tbk. is presented in detail in the Corporate Governance section
bagian Tata Kelola Perusahaan. of the Annual Report of PT Bank Pembangunan Daerah Jawa
Timur Tbk.
Penilaian Kinerja Dewan Komisaris dan Direksi
[GRI 2-18]
Performance Assessment of the Board of Commissioners
and Directors
Penilaian kinerja Dewan Komisaris dan Direksi dilakukan oleh The performance evaluation of the Board of Commissioners
Pemegang Saham dalam Rapat Umum Pemegang Saham and Board of Directors is conducted by the Shareholders during
(RUPS) Tahunan pada saat penyampaian Laporan tugas the Annual General Meeting of Shareholders (AGMS) when the
pengawasan Dewan Komisaris kepada RUPS dalam Laporan Board of Commissioners presents its supervisory report as part
Tahunan Bank. Penilaian kinerja juga dilakukan dengan cara of Bank Jatim’s Annual Report. The performance assessment
self-assessment yang ditentukan dengan mempertimbangkan is also carried out through self-assessment, determined by
tugas dan kewajibannya yang sesuai dengan Anggaran Dasar considering the tasks and responsibilities in accordance with the
Bank Jatim dan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Articles of Association of Bank Jatim and applicable regulations.
Penilaian self-assessment dilaksanakan setiap semester Self-assessment is conducted every semester and discussed in
dan dibahas dalam Rapat Internal Dewan Komisaris dengan the Internal Meeting of the Board of Commissioners, taking into
melihat realisasi pencapaian dari masing-masing indikator account the realization of achievements for each assessment
penilaian. Kinerja Dewan Komisaris tercermin dari pencapaian indicator. The performance of the Board of Commissioners
realisasi Program Kerja atau Rencana Kerja Tahunan Dewan is reflected in the realization of the Work Program or Annual
Komisaris yang seluruhnya telah tercapai. Salah satu kriteria Work Plan of the Board of Commissioners, all of which have
penilaian kinerja Dewan Komisaris adalah pelaksanaan reviu been achieved. One of the performance assessment criteria for
dan tanggapan Rencana Bisnis Bank (RBB), serta penyusunan the Board of Commissioners is the review and response to the
laporan pengawasan RBB yang didalamnya terdapat Rencana Bank’s Business Plan (RBB), as well as the preparation of the
Aksi Keuangan Berkelanjutan (RAKB) yang dapat memberikan RBB oversight report, which includes the Sustainable Financial
dampak terhadap aspek ekonomi, lingkungan dan sosial. Action Plan (RAKB) that can impact economic, environmental,
and social aspects.
Selanjutnya, penilaian atas kinerja Direksi yang dilakukan Furthermore, the assessment of the Directors’ performance
oleh Pemegang Saham diselenggarakan di dalam proses is conducted by the Shareholders during the Annual General
Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS) Tahunan. Penilaian Meeting (AGM) process. The assessment is based on the
yang dilakukan berdasarkan pencapaian indikator kinerja achievement of key performance indicators (KPIs) previously
kunci (KPI) yang telah disetujui sebelumnya oleh Pemegang approved by the Shareholders, Board of Commissioners,
Saham, Dewan Komisaris, dan Direksi. Salah satu indikator and Directors. One of the KPI indicators is the achievement
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 87
Page 90
06 Tata Kelola dan Tata Kelola Keberlanjutan
Corporate Governance and Sustainability Governance
KPI adalah ketercapaian Rencana Bisnis Bank (RBB) yang of the Bank’s Business Plan (RBB), which includes the
didalamnya terdapat Rencana Aksi Keuangan Berkelanjutan Sustainable Financial Action Plan (RAKB) that can impact
(RAKB) yang dapat memberikan dampak terhadap aspek economic, environmental, and social aspects. The assessment
ekonomi, lingkungan dan sosial. Pihak yang melaksanakan of the Directors’ performance is carried out by the Board of
penilaian kinerja Direksi adalah Dewan Komisaris dan RUPS. Commissioners and AGM. The execution of the duties and
Pelaksanaan tugas dan tanggung jawab Dewan Komisaris dan responsibilities of the Board of Commissioners and Directors,
Direksi serta pencapaian kinerja pada periode 2024 akan as well as the performance achievements in the year 2024, will
disampaikan dan dipertanggung jawabkan di dalam RUPS yang be presented and accounted for in the AGM to be held in 2025.
akan dilaksanakan pada tahun 2025.
Hasil evaluasi terhadap kinerja Dewan Komisaris dan Direksi The evaluation results of the overall performance of the Board
secara keseluruhan dan kinerja masing-masing anggota Dewan of Commissioners and Directors and the performance of each
Komisaris dan Direksi merupakan bagian yang tidak terpisahkan member of the Board of Commissioners and Directors are
dalam skema remunerasi untuk Dewan Komisaris dan Direksi. integral parts of the remuneration scheme for the Board of
Informasi penilaian kineja Dewan Komisaris dan Direksi telah Commissioners and Directors. Information on the performance
disampaikan secara lengkap pada Laporan Tahunan bagian Tata evaluation of the Board of Commissioners and Board of
Kelola Perusahaan. Directors is comprehensively presented in the Corporate
Governance section of the Annual Report.
Kebijakan Remunerasi Dewan Komisaris dan
Direksi [GRI 2-19, GRI 2-20, GRI 2-21]
Remuneration Policy for the Board of Commissioners and Directors
Dalam memberikan remunerasi kepada Dewan Komisaris dan In providing remuneration to the Board of Commissioners and
Direksi, Bank Jatim telah mengacu pada Peraturan Otoritas Jasa Board of Directors, Bank Jatim refers to Financial Services
Keuangan POJK Nomor45/POJK.03/2015 tentang Penerapan Authority Regulation (POJK) No. 45/POJK.03/2015 on the
Tata Kelola dalam Pemberian Remunerasi Bagi Bank Umum. Implementation of Governance in Providing Remuneration
Bank Jatim telah menerapkan tata kelola dalam pemberian for Commercial Banks. Bank Jatim applies governance
remunerasi yang telah mempertimbangkan beberapa aspek principles in its remuneration practices by considering several
termasuk kemampuan bank dan kepatutan, kompetitif, adil aspects, including the Bank’s financial capability, propriety,
dan berbasis risiko dapat dipertanggungjawabkan serta sesuai competitiveness, fairness, risk-based accountability, and
peraturan perundang-undangan yang berlaku. Bank Jatim compliance with applicable laws and regulations. Bank Jatim
dapat menunda pemberian remunerasi yang bersifat variabel can postpone the payment of deferred variable remuneration
yang ditangguhkan (malus) atau menarik kembali remunerasi (malus) or recover already paid variable remuneration
bersifat variabel yang sudah dibayarkan (clawback) kepada (clawback) for individuals classified as Material Risk Takers
pejabat yang tergolong Material Risk Taker (MRT), dengan (MRT), with the following provisions:
ketentuan sebagai berikut:
1. Bank Jatim dapat menunda pembayaran Remunerasi 1. Bank Jatim may postpone the payment of deferred variable
yang bersifat variabel yang ditangguhkan (malus) kepada remuneration (malus) to Material Risk Takers under certain
Material Risk Taker dalam kondisi tertentu, yaitu: conditions, namely:
- Bank Mengalami Kerugian - Bank Incurs Losses
Yaitu kondisi dimana neraca keuangan Bank (Laporan This condition occurs when the financial balance of
Laba Rugi) mengalami kerugian (laba negatif); the Bank (Profit and Loss Statement) incurs losses
(negative profit);
88 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 91
Laporan Keberlanjutan 2024
2024 Sustainability Report
- Terjadi fraud yang dilakukan oleh Material Risk Takers - Fraud committed by Material Risk Takers that harms
yang merugikan Bank. Yaitu kondisi dimana MRT the bank
telah terbukti melakukan fraud melalui putusan yang This condition occurs when MRT has been proven to
memiliki kekuatan hukum tetap (inkracht van gewijsde). commit fraud through a legally binding court decision
(inkracht van gewijsde).
2. Remunerasi yang bersifat variabel wajib ditangguhkan 2. Variable remuneration must be deferred by a certain
sebesar persentase tertentu yang ditetapkan oleh Bank. percentage determined by the Bank.
3. Prosedur pelaksanaan Malus dilaksanakan dengan 3. The Malus implementation procedure is carried out by
penangguhan kembali atau membatalkan remunerasi yang suspending or canceling the remuneration that is still
masih ditangguhkan apabila terjadi kondisi tertentu sesuai deferred if certain conditions occur as per point 1 above.
poin 1 di atas.
Indikator Penetapan Remunerasi Bagi Dewan Komisaris dan Indicators for Determining Remuneration for the Board of
Commissioners and Directors
Direksi
Bank Jatim menetapkan remunerasi menjadi 2 (dua), yakni: Bank Jatim establishes two types of remuneration, namely:
1. Remunerasi yang bersifat tetap 1. Fixed remuneration
Kebijakan remunerasi yang bersifat tetap paling sedikit The policy for fixed remuneration considers at least:
memperhatikan:
• Skala usaha, kompleksitas usaha, peer group, inflasi, • Business scale, business complexity, peer group,
kondisi dan kemampuan perusahaan, peraturan inflation, company conditions and capabilities, and
perundang-undangan yang berlaku; applicable regulations;
• Remunerasi yang bersifat tetap terdiri dari: • Fixed remuneration includes:
1. Honorarium; 1. Honorarium
2. Tunjangan Perumahan; 2. Housing Allowance
3. Tunjangan Komunikasi; 3. Communication Allowance
4. Tunjangan Hari Raya; 4. Holiday Allowance
5. Tunjangan Cuti; 5. Leave Allowance
6. Fasilitas /Biaya Kesehatan; 6. Health Facility/Cost
7. Fasilitas/Tunjangan lainnya yang ditetapkan oleh 7. Other Facilities/Allowances determined by the
Bank sebagai remunerasi yang diberikan tidak Bank as remuneration unrelated to performance.
berkaitan dengan kinerja.
2. Remunerasi yang bersifat variabel terdiri dari: 2. Variable Remuneration, consisting of:
• Tantiem; • Tantiem;
• Fasilitas/tunjangan lainnya yang ditetapkan oleh Bank • Other facilities/allowances determined by the Bank as
sebagai remunerasi yang diberikan berdasarkan atas remuneration based on performance.
kinerja.
Dalam pemberian remunerasi, ketercapaian RAKB juga menjadi In the provision of remuneration, the achievement of
pertimbangan dalam pemberian remunerasi bagi Dewan Sustainable Financial Action Plan (RAKB) is also considered for
Komisaris dan Direksi. Hal ini dikarenakan RAKB merupakan the remuneration of the Board of Commissioners and Directors.
bagian dari Rencana Bisnis Bank (RBB). This is because RAKB is part of the Bank’s Business Plan (RBB).
Struktur Remunerasi Dewan Komisaris dan Direksi Remuneration Structure for the Board of Commissioners and
Directors
Struktur Remunerasi Anggota Dewan Komisaris dan Direksi The remuneration structure for members of the Board of
Remunerasi Dewan Komisaris dan Direksi diberikan dengan Commissioners and Directors is provided in accordance with
memperhatikan pada ketentuan remunerasi yang berlaku, yaitu existing remuneration provisions, in the form of:
dalam bentuk:
1. Remunerasi bersifat tetap, adalah remunerasi yang tidak 1. Fixed remuneration, which is not linked to performance
dikaitkan dengan kinerja dan risiko antara lain gaji/ and risk, including salary/honorarium, Housing Allowance,
honorarium, Tunjangan Perumahan, Tunjangan Komunikasi, Communication Allowance, Holiday Allowance, Leave
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 89
Page 92
06 Tata Kelola dan Tata Kelola Keberlanjutan
Corporate Governance and Sustainability Governance
Tunjangan Hari Raya, Tunjangan Cuti, Fasilitas/Biaya Allowance, Health Facility/Cost, and Other Facilities/
Kesehatan, Fasilitas/Tunjangan lainnya yang ditetapkan Allowances determined by the Bank as remuneration
oleh Bank sebagai Remunerasi yang diberikan tidak unrelated to performance.
berkaitan dengan kinerja.
2. Remunerasi bersifat variabel, adalah remunerasi yang 2. Variable remuneration, which is linked to performance and
dikaitkan dengan kinerja dan risiko antara lain tantiem risk, including Tantiem and Other Facilities/Allowances
dan Fasilitas/Tunjangan lainnya yang ditetapkan oleh determined by the Bank as remuneration based on
Bank sebagai remunerasi yang diberikan berdasarkan performance. Tantiem remuneration is provided in the form
atas kinerja. Remunerasi berupa Tantiem diberikan dalam of cash and shares or stock instruments issued by Bank
bentuk tunai dan saham atau instrumen saham yang Jatim.
diterbitkan oleh Bank Jatim.
Tabel struktur Remunerasi Dewan Komisaris dan Direksi
Table of Remuneration Structure for the Board of Commissioners and Directors
Keterangan
Information
Jenis Penghasilan
No.
Types of Income
Dewan Komisaris Direksi
Board of Commissioners Board of Directors
1. Honorarium • Komisaris Utama 55% dari honorarium Direktur • Direktur Utama 100%
Utama • Direktur 80% dari honorarium Direktur Utama
• Komisaris 90% dari honorarium Komisaris Utama • President Director 100%
• President Commissioner 55% of the President • Director 80% of the President Director’s honorarium
Director’s honorarium
• Commissioner 90% of the President Commissioner’s
honorarium
2. Tunjangan • Tunjangan Perumahan diberikan secara bulanan • Tunjangan Perumahan diberikan secara bulanan
apabila tidak menempati rumah dinas apabila tidak menempati rumah dinas
• Tujangan Komunikasi diberikan secara lumpsum • Tujangan Komunikasi diberikan secara lumpsum
setiap bulan setiap bulan
• Tunjangan Hari Raya 1 (satu) kali honorarium, apabila • Tunjangan Hari Raya 1 (satu) kali honorarium, apabila
diputuskan berbeda maka perlu diputus oleh Rapat diputuskan berbeda maka perlu diputus oleh Rapat
Komite Remunerasi dan Nominasi Komite Remunerasi dan Nominasi
• Tunjangan Cuti Tahunan 1 (satu) kali honorarium • Tunjangan Cuti Tahunan 1 (satu) kali honorarium
• Tunjangan Lainnya dalam rangka pendidikan dan Hari • Tunjangan Lainnya dalam rangka pendidikan dan Hari
Ulang Tahun Bank sebesar 1 (satu) kali honorarium Ulang Tahun Bank sebesar 1 (satu) kali honorarium
• Housing Allowance is provided monthly if not • Housing Allowance is provided monthly if not
occupying official residence. occupying official residence.
• Communication Allowance is provided as a lump sum • Communication Allowance is provided as a lump sum
every month. every month.
• The amount of the Holiday Allowance is equivalent • The amount of the Holiday Allowance is equivalent
to 1 (one) time honorarium. If decided differently, it to 1 (one) time honorarium. If decided differently, it
needs to be determined by the Remuneration and needs to be determined by the Remuneration and
Nomination Committee Meeting. Nomination Committee Meeting.
• Annual Leave Allowance 1 (one) time honorarium • The amount of the Annual Leave Allowance
• Other Allowances for education and Bank’s honorarium is equivalent to 1 (one) time honorarium.
Anniversary are equivalent to 1 (one) time honorarium. • Other Allowances for education and Bank’s
Anniversary are equivalent to 1 (one) time honorarium.
3. Benefit • Asuransi Jiwa Dwiguna selama masa Jabatan • Asuransi Jiwa Dwiguna selama masa Jabatan
Fasilitas • Asuransi Penghargaan Purna Jabatan sebesar 38 (tiga • Asuransi Penghargaan Purna Jabatan sebesar 48
puluh delapan) kali honorarium (empat puluh delapan) kali honorarium
• Kepesertaan BPJS Ketenagakerjaan • Kepesertaan BPJS Ketenagakerjaan
• Fasilitas Bantuan Hukum sesuai dengan ketentuan Bank • Fasilitas Bantuan Hukum sesuai dengan ketentuan Bank
• Fasilitas Kesehatan Rawat Inap/Operasi, Rawat jalan • Fasilitas Kesehatan Rawat Inap/ Operasi, Rawat jalan
dan Kacamata yang diatur dalam ketentuan Internal dan Kacamata yang diatur dalam ketentuan Internal
• Fasilitas kendaraan dinas melalui program Car • Fasilitas kendaraan dinas melalui program Car
Ownership Program (COP) Ownership Program (COP)
• Dwiguna Benefit Life Insurance during the Term of Office • Dwiguna Benefit Life Insurance during the Term of Office.
• Post-Service Award Insurance of 38 (thirty eight) times • Post-Service Award Insurance of 38 (thirty eight) times
the honorarium the honorarium
• BPJS Employment Membership • BPJS Employment Membership
• Legal Aid Facility in accordance with the provisions of • Legal Aid Facility in accordance with the provisions of
the Bank. the Bank.
• Health Facilities covering Inpatient/Surgery, Outpatient, • Health Facilities covering Inpatient/Surgery, Outpatient,
and Glasses which are regulated internally. and Glasses which are regulated internally
• Company Vehicle Facility through the Car Ownership • Company Vehicle Facility through the Car Ownership
Program (COP) program. Program (COP) program.
90 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 93
Laporan Keberlanjutan 2024
2024 Sustainability Report
Keterangan
Information
Jenis Penghasilan
No.
Types of Income
Dewan Komisaris Direksi
Board of Commissioners Board of Directors
4. Bonus & Tantiem • Bonus diberikan secara tunai • Bonus diberikan secara tunai
• Tantiem diberikan tunai dan dalam bentuk saham • Tantiem diberikan tunai dan dalam bentuk saham
yang diterbitkan Bank Jatim. yang diterbitkan Bank Jatim.
• Bonus given in cash • Bonus given in cash
• Tantiem is given in cash and in the form of shares • Tantiem is given in cash and in the form of shares
issued by Bank Jatim issued by Bank Jatim
Informasi nominal remunerasi Dewan Komisaris dan Direksi Information on the remuneration amounts for the Board
telah disampaikan secara rinci pada Laporan Tahunan bagian of Commissioners and Board of Directors is detailed in the
Tata Kelola Perusahaan. Corporate Governance section of the Annual Report.
Pemberian remunerasi Dewan Komisaris dan Direksi dilakukan The remuneration process for the Board of Commissioners and
dengan berbagai tahap di antaranya adalah. Board of Directors is carried out in several stages, including.
1 2 3
Komite Remunerasi dan Nominasi Komite Remunerasi dan Nominasi Dewan Komisaris menyampaikan
melakukan evaluasi terhadap menyampaikan hasil evaluasi usulan dan rekomendasi
kebijakan remunerasi dapat remunerasi kepada Dewan remunerasi bagi pengurus kepada
berkoordinasi dengan Divisi Komisaris. Rapat Umum Pemegang Saham
yang membidangi Sumber Daya The Remuneration and Nomination (RUPS).
manusia. Committee submits the results of The Board of Commissioners
The Remuneration and Nomination the Board of Commissioners. submits proposals and
Committee evaluates the recommendations for remuneration
remuneration policy in coordination for the management to the General
with the Division in charge of Meeting of Shareholders (GMS).
Human Resouces.
Konsultan Ekstern Terkait Kebijakan Remunerasi External Consultant Related to Remuneration Policy
Dalam proses penentuan remunerasi Dewan Komisaris dan In the process of determining the remuneration for the
Direksi, Bank Jatim melibatkan pemangku kepentingan, antara Board of Commissioners and Directors, Bank Jatim involves
lain, dari pemegang saham sebagaimana disampaikan dalam stakeholders, including shareholders as conveyed in the Annual
RUPS. Adapun usulan dan rekomendasi remunerasi dari Dewan General Meeting (AGMS). The proposals and recommendations
Komisaris kepada Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS) for remuneration from the Board of Commissioners to the
dapat berupa: Annual General Meeting (AGMS) may include:
1. Persetujuan struktur, skala, bentuk dan besaran remunerasi; 1. Approval of the structure, scale, form, and amount of
atau remuneration; or
2. Memberikan kuasa kepada Dewan Komisaris untuk 2. Granting authority to the Board of Commissioners to
menetapkan struktur, skala, bentuk dan besaran determine the structure, scale, form, and amount of
remunerasi. remuneration.
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 91
Page 94
06 Tata Kelola dan Tata Kelola Keberlanjutan
Corporate Governance and Sustainability Governance
Dalam menentukan remunerasi Dewan Komisaris dan Direksi, In determining the remuneration of the Board of Commissioners
Bank Jatim belum melibatkan Konsultan Eksternal yang and the Board of Directors, Bank Jatim has not involved an
bersifat independen. independent external consultant.
Hasil pemungutan suara para pemangku kepentingan terkait The voting results of stakeholders regarding the remuneration
remunerasi Dewan Komisaris dan Direksi dapat dilihat di for the Board of Commissioners and Directors can be seen
Laporan Tahunan PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur in the Annual Report of PT Bank Pembangunan Daerah Jawa
Tbk bagian Tata Kelola Perusahaan. Timur Tbk. in the Corporate Governance section.
Bank Jatim juga melaporkan rasio total kompensasi tahunan Bank Jatim also reports the total compensation ratio of the
Direksi terhadap median total kompensasi tahunan karyawan. Board of Commissioners and Directors to total employee
Total kompensasi tahunan karyawan merupakan jumlah dari compensation. Total employee compensation is the sum of all
seluruh kompensasi yang diterima oleh karyawan. Selain itu, compensation received by employees. Additionally, Bank Jatim
Bank Jatim juga melaporkan rasio persentase kenaikan total reports the percentage ratio of the annual total salary increase
gaji tahunan untuk Direksi terhadap peningkatan persentase for the highest-level employees to the percentage increase
median total gaji untuk semua karyawan. Adapun rincian ratio of the median total salary for all employees. The details
disajikan sebagai berikut. are presented as follows.
Uraian Rasio
Description Ratio
Rasio total gaji karyawan dengan level tertinggi terhadap median total gaji tahunan untuk semua karyawan
1 : 17
Ratio of total salary of the highest-level employee to the median annual total salary of all employees
Rasio persentase kenaikan total gaji tahunan untuk karyawan dengan level tertinggi terhadap peningkatan persentase median
total gaji untuk semua karyawan
0
Percentage ratio of annual total salary increase for the highest-level employee to the percentage increase in median total
salary for all employees
Kenaikan
(Penurunan)
Keterangan
2024 2023 2022 Increase
Description
(Decrease)
2024:2023
A. Total kompensasi Dewan Komisaris dan Direksi 68.256 62.138 0,81
55.522
Total compensation for the Board of Commissioners and Directors
B. Total kompensasi karyawan 973.217 935.136 1,10
1.067.358
Total employee compensation
Rasio Total Kompensasi (A:B) 0,070 0,066
0,052
Total Compensation Ratio (A:B)
92 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 95
Laporan Keberlanjutan 2024
2024 Sustainability Report
Tata Kelola Keberlanjutan
Sustainability Governance
Penanggung Jawab Penerapan The Responsible Party In Implementing
Keuangan Berkelanjutan [OJK E.1, GRI 2-9, Sustainable Development [OJK E.1, GRI 2-9,
GRI 2-12, GRI 2-13, 2-14, IFRS S1-GOVERNANCE, IFRS S2- GRI 2-12, GRI 2-13, 2-14, IFRS S1-GOVERNANCE, IFRS S2-
GOVERNANCE] GOVERNANCE]
Sebagai wujud komitmen nyata Bank Jatim dalam menerapkan As a tangible commitment to implementing sustainability
prinsip keberlanjutan dalam operasionalnya, Bank Jatim telah principles in its operations, Bank Jatim has focused its business
memfokuskan kegiatan bisnis pada aspek ekonomi, lingkungan, activities on economic, environmental, and social aspects,
dan sosial, yang tercantum dalam Rencana Aksi Keuangan as outlined in the Sustainable Finance Action Plan (RAKB).
Berkelanjutan (RAKB). Direksi telah memberikan kewenangan The Board of Directors has delegated authority regarding the
terkait pengembangan kebijakan dan strategi mengenai isu-isu development of policies and strategies related to economic,
ekonomi, lingkungan, dan sosial yang dihadapi perusahaan, beserta environmental, and social issues faced by the company,
dampaknya, kepada Vice President Perencanaan Strategis dan along with their impacts, to the Vice President of Strategic
Manajemen Kinerja yang bertanggung jawab atas pelaksanaan Planning and Performance Management, who is responsible
keuangan berkelanjutan di Bank Jatim. Pendelegasian for overseeing sustainable finance implementation at Bank
kewenangan tersebut diperkuat dengan dikeluarkannya Surat Jatim. This delegation of authority is reinforced by the issuance
Keputusan No.060/302/DIR/PRS/KEP tentang Tim Rencana of Decree No. 060/302/DIR/PRS/KEP on the Sustainable
Aksi Keuangan Berkelanjutan PT Bank Pembangunan Daerah Finance Action Plan Team of PT Bank Pembangunan Daerah
Jawa Timur Tbk tanggal 22 November 2021. Jawa Timur Tbk dated November 22, 2021.
Dalam melaksanakan tugasnya, Vice President Perencanaan In carrying out his duties, the Vice President of the Strategic
Strategis dan Manajemen Kinerja dibantu oleh Vice President Planning and Work Management is assisted by the Vice
Manajemen Risiko dan Perusahaan sebagai Wakil Manajer President of the Risk Management and the Company as Deputy
Proyek, serta Assistant Vice President (AVP) Perencanaan Project Manager, as well as the Assistant Vice President (AVP) of
Strategis dan CMO sebagai Koordinator Pelaksana. the Strategic Planning and CMO as the Managing Coordinator.
Selanjutnya, Divisi Perencanaan Strategis dan Manajemen Furthermore, the Strategic Planning and Management Division
bertanggung jawab kepada Pembina, yaitu Direktur Bank is responsible to the Supervisor, namely the Director of Bank
Jatim, yang memiliki tugas untuk membina, membimbing, Jatim who is in charge of fostering, guiding, and responsible
dan memastikan tercapainya tujuan dari RAKB. Setiap for achieving the goals and objectives of RAKB. Bank Jatim
tahun, Bank Jatim melakukan evaluasi terhadap RAKB, conducts an annual RAKB evaluation, which is then submitted
yang kemudian disampaikan kepada Direksi dan dilaporkan to the Board of Directors and reported to the Board of
kepada Dewan Komisaris. Dewan Komisaris, dengan dukungan Commissioners. Furthermore, the Board of Commissioners
dari Komite Audit, Komite Remunerasi dan Nominasi, serta is assisted by the Audit Committee, Remuneration and
Komite Pemantau Risiko, melakukan pengawasan aktif Nomination Committee, and Risk Monitor Committee in
terhadap pelaksanaan RAKB, melakukan evaluasi berkala atas carrying out active supervision of the implementation of the
pencapaian RAKB, serta memberikan arahan dan saran untuk RAKB, conducting periodic evaluations of the achievements of
memastikan keberhasilan pelaksanaan RAKB. the RAKB, and provide direction and advice to achieve RAKB.
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 93
Page 96
06 Tata Kelola dan Tata Kelola Keberlanjutan
Corporate Governance and Sustainability Governance
Bank Jatim telah memiliki Tim RAKB yang ditetapkan dalam Bank Jatim has RAKB Team as stipulated in the RKAB Team
Surat Keputusan Tim RAKB nomor 060/302/DIR/PRS/KEP Decree No.060/302/DIR/PRS/KEP November 22, 2021, as
tanggal 22 November 2021 yang telah disesuaikan dengan follows:
implementasi struktur organisasi yang baru, sebagai berikut:
Penasehat : Direktur Utama Advisory : President Director
Pembina : Direktur Keuangan, Treasury & Trustee : Director of Finance, Treasury &
Global Services Global Services
Direktur Mikro, Ritel dan Menengah Director of Micro, Retail, and
Medium Business
Direktur Operasi Director of Operations
Direktur Manajemen Risiko Director of Risk Management
Direktur IT & Digital Director of IT & Digital
Direktur Kepatuhan Director of Compliance
Manajer Proyek : VP Perencanaan Strategis & Project Manager : VP of Strategic Planning &
Manajemen Kinerja Performance Management
Wakil Manajer Proyek : VP Manajemen Risiko Deputy Project Manager : VP of Risk Management
Koordinator Pelaksana : AVP Perencanaan Strategis & Managing Coordinator : AVP of Strategic Planning &
Change Management Change Management
I. Proyek Penghematan Pelestarian Lingkungan
Environmental Conservation Savings Project
Sub Manajer Proyek Pelaksana
Sub-Project Manager Organizer
VP Umum / VP of General AVP Manajemen Aset / AVP of Asset Management
AVP Pengadaan Barang & Jasa / AVP of Procurement of Goods & Services
AVP Operasional Umum / AVP of General Operations
VP Akuntansi & Manajemen Keuangan / AVP Akuntansi & Pelaporan Keuangan / AVP of Accounting & Financial Reporting
VP of Accounting & Financial Management
AVP Manajemen Keuangan & Perpajakan / AVP of Financial Management & Taxation
II. Proyek Bisnis dan Operasional
Business and Operations Project
Sub Manajer Proyek Pelaksana
Sub-Project Manager Organizer
VP Dana dan Jasa AVP Dana dan Jasa Ritel dan Perorangan / AVP of Retail and Individual Funding & Services
VP of Funds and Services
AVP Priority Banking dan Kustodian / AVP of Priority Banking and Custodian
Unit Hubungan Kelembagaan AVP Hubungan Kelembagaan / AVP of Institutional Relations
Institutional Relations Unit
VP Operasi AVP Operasional Dana / AVP of Fund Operations
VP of Operations
AVP Rekonsiliasi E-Channel & Card Center / AVP of E-Channel & Card Center Reconciliation
VP Kredit Komersial, Korporasi & Sindikasi AVP Kredit Komersial / AVP of Commercial Loans
VP of Commercial, Corporate & Syndicated Loans
AVP Kredit Korporasi dan Sindikasi / AVP of Corporate and Syndicated Loans
VP Kredit Konsumer AVP Kredit Konsumer / AVP of Consumer Loans
VP of Retail & Medium Loans
AVP Kredit Properti / AVP of Property Loans
94 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 97
Laporan Keberlanjutan 2024
2024 Sustainability Report
Sub Manajer Proyek Pelaksana
Sub-Project Manager Organizer
VP Kredit Ritel & Menengah AVP Kredit Ritel / AVP of Retail Loans
AVP Kredit Menengah / AVP of Medium Loans
VP Kredit Mikro AVP Manajemen Kredit Mikro / AVP of Micro Credit Management
VP of Micro Credit
VP International Banking AVP Marketing Trade Finance & Remittance / AVP of Marketing Trade Finance & Remittance
VP of International Banking
AVP Financial Institution / AVP of Financial Institution
AVP Business Processing Trade Finnance & Remittance / AVP of Business Processing Trade
Finance & Remittance
VP Tresuri AVP ALMA / AVP of ALMA
VP of Treasury
AVP Global Market / AVP of Global Market
VP Analis Risiko Kredit / VP of Credit Risk Analysis AVP Analis Risiko Kredit Menengah, Korporasi & Sindikasi / AVP of Medium, Corporate &
Syndicated Credit Risk Analysis
AVP Analis Risiko Kredit Konsumer, Ritel & Analis Risiko Pembiayaan / AVP of Consumer,
Retail & Financing Risk Analysis
VP Restrukturisasi dan Pemulihan Kredit AVP Restrukturisasi & Pemulihan Kredit Komersial, Korporasi & Pembiayaan Syariah /
VP of Credit Restructuring and Recovery AVP of Commercial, Corporate & Sharia Financing Credit Restructuring & Recovery
AVP Restrukturisasi & Pemulihan Kredit Konsumer, Ritel, Menengah & Koordinator Cabang /
AVP of Consumer, Retail, Medium Credit Restructuring & Branch Coordinator
VP Bisnis Syariah AVP Dana dan Jasa Syariah / AVP of Sharia Funds and Services
VP of Sharia Business
AVP Pembiayaan Mikro & Konsumer Syariah / AVP of Sharia Micro & Consumer Financing
AVP Pembiayaan Ritel, Menengah & Korporat Syariah / AVP of Sharia Retail, Medium &
Corporate Financing
VP Pendukung Bisnis Syariah AVP Operasional Jasa / AVP of Service Operations
VP of Sharia Business Support
AVP Perencanaan akuntansi & Umum / AVP of Accounting & General Planning
VP Manajemen Jaringan & Layanan AVP Manajemen Cabang / AVP of Branch Management
VP of Network & Service Management
AVP Service Excellent / AVP of Service Excellent
VP Manajemen Anak Perusahaan AVP Perencanaan & Sinergi Anak Perusahaan / AVP of Subsidiary Planning & Synergy
VP of Subsidiary Management
VP Pengembangan Produk AVP Pengembangan Produk Kredit Dana & Jasa / AVP of Credit, Funding & Service Product
VP of Product Development Development
AVP Pengembangan Produk Tresuri & Syariah / AVP of Treasury & Sharia Product
Development
Unit Administrasi Kredit AVP Administrasi Kredit
Credit Administration Unit AVP of Credit Administration
IV. Proyek Pelaporan
Reporting Project
Sub Manajer Proyek Pelaksana
Sub-Project Manager Organizer
VP Corporate Secretary AVP Kesekretariatan / AVP of Secretariat
AVP Komunikasi Korporat / AVP of Corporate Communications
AVP Manajemen Investor / AVP of Investor Relations Management
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 95
Page 98
06 Tata Kelola dan Tata Kelola Keberlanjutan
Corporate Governance and Sustainability Governance
VI. Proyek Pembuatan Kebijakan dan SOP
Policy and SOP Development Project
Sub Manajer Proyek Pelaksana
Sub-Project Manager Organizer
VP Kebijakan dan Prosedur AVP Kepatuhan & Tata Kelola / AVP of Compliance & Governance
VP of Policy and Procedures
AVP APU PPT / AVP of Anti-Money Laundering & Counter-Terrorism Financing (AML CTF)
AVP Kebijakan dan Prosedur / AVP of Policy and Procedures
AVP Manajemen Risiko Pasar, Likuiditas dan Perusahaan / AVP of Market, Liquidity &
Corporate Risk Management
AVP Manajemen Risiko Kredit / AVP of Credit Risk Management
AVP Manajemen Risiko Operasional / AVP of Operational Risk Management
AVP Operasional Human Capital / AVP of Human Capital Operations
AVP Hubungan Industrial & HCBP / AVP of Industrial Relations & HCBP
AVP Learning Center / AVP of Learning Center
AVP Pengembangan Human Capital / AVP of Human Capital Development
AVP Pengembangan Audit / AVP of Audit Development
AVP Audit Wilayah / AVP of Regional Audit
AVP Audit Kantor Pusat / AVP of Head Office Audit
AVP Audit Teknologi Informasi / AVP of Information Technology Audit
AVP Hukum Wilayah / AVP of Regional Legal
AVP Hukum Perusahaan / AVP of Corporate Legal
AVP Penanganan Kasus / AVP of Case Handling
VIII. Proyek Pengembangan Sistem
System Development Project
Sub Manajer Proyek Pelaksana
Sub-Project Manager Organizer
VP Teknologi Informasi AVP Perancanaan TI & Tata Kelola / AVP of IT Planning & Governance
VP of Information Technology
AVP Manajeman Aplikasi / AVP of Application Management
AVP Infrastruktur TI & Operasi / AVP of IT Infrastructure & Operations
AVP Manajemen Data Perusahaan / AVP of Corporate Data Management
VP Digital Banking AVP Pengembangan Ekosistem & Bisnis Digital / AVP of Digital Ecosystem & Business
VP of Digital Banking Development
AVP Pengembangan Digital Banking / AVP of Digital Banking Development
AVP Digital Banking QA & Evaluasi / AVP of Digital Banking QA & Evaluation
Unit Security TI AVP Security TI / AVP of IT Security
IT Security Unit
96 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 99
Laporan Keberlanjutan 2024
2024 Sustainability Report
Tugas dan tanggung jawab Tim RAKB adalah sebagai berikut. Duties and Responsibilities of the RAKB Team are as follows.
Susunan Tim
Keuangan
Berkelanjutan Tugas dan Tanggungjawab
Sustainable Duties and Responsibilities
Finance team
Composition
Penasihat a. Memberikan kebijakan, masukan, nasehat dan pertimbangan-pertimbangan dalam pengelolaan dan pelaksanaan
Advisory Keuangan Berkelanjutan
b. Melakukan pengawasan dan penilaian atas sistem pengendalian, pengelolaan, dan pelaksanaan pada seluruh kegiatan
Keuangan Berkelanjutan dan memberikan saran-saran perbaikannya.
a. Providing policies, inputs, advice, and considerations in the management and implementation of Sustainable Finance
b. Supervising and assessing the system of control, management, and implementation of all Sustainable Finance activities
and providing suggestions for improvment .
Pembina a. Pembina berwenang bertindak untuk dan atas nama pembina;
Trustee b. Pengesahan program kerja dan rancangan anggaran;
c. Memberikan keputusan mengenai perubahan Anggaran sesuai dengan kewenangan limitnya;
d. Pengangkatan dan pemberhentian anggota.
a. The Trustee is authorized to act for and on behalf of the Trustee;
b. Ratification of work programs and budget plans;
c. Providing decisions regarding changes to the Budget based on the authority of the limit;
d. Appointment and dismissal of members.
Manajer Proyek a. Bertanggungjawab kepada Pembina atas usulan Rencana Aksi Keuangan Berkelanjutan;
Project Manager b. Di dalam melaksanakan tugasnya, Manajer Proyek bertanggung jawab secara operasional dan administratif kepada
Pembina;
c. Memastikan Keuangan Berkelanjutan dalam hal pelaksanaannya berjalan sesuai dengan usulan rencana;
d. Sebagai koordinator dan mengarahkan Tim sehingga tujuan Keuangan Berkelanjutan tercapai sesuai dengan target
yang ditetapkan.
a. Responsible to the Trustees for the proposed Sustainable Finance Action Plan;
b. In carrying out their duties, the Project Manager is operationally and administratively responsible to the Trustee;
c. Ensuring Sustainable Finance in terms of its implementation based on the proposed plan;
d. Coordinating and directing the Teams so that Sustainable Finance goals are achieved based on the targets set.
Wakil Manajer Proyek a. Bertanggungjawab kepada Manager Proyek atas usulan rencana serta realisasi pencapaian Keuangan Berkelanjutan;
Deputy Project b. Sebagai koordinator dan mengarahkan Tim sehingga tujuan Keuangan Berkelanjutan tercapai sesuai dengan target
Manager yang ditetapkan.
a. Responsible to the Project Manager for the proposed plan and realization of Sustainable Finance Achievement;
b. As a coordinator and directing tge Team so that Sustainable Finance goals are achieved based on the targets set.
Sub Manajer Proyek a. Bertanggungjawab kepada manajer proyek atas realisasi pencapaian Keuangan Berkelanjutan;
Sub Project Manager b. Melakukan koordinasi bersama Tim agar pelaksanaan Keuangan Berkelanjutan berjalan sesuai dengan usulan rencana;
c. Memastikan pendampingan Tim atas rencana Keuangan Berkelanjutan berjalan sesuai dengan usulan rencana.
a. Responsible to the Project Manager for the realization of Sustainable Finance achievements;
b. Coordinating with the Team so that the implementation of Sustainable Finance runs based on the proposed plan;
c. Ensuring that the Team’s assistance on the Sustainable Finance plan runs based on the proposed plan.
Koordinator Pelaksana a. Bertanggungjawab kepada Manajer Proyek atas realisasi pencapaian Keuangan Berkelanjutan;
Managing Coordinator b. Memastikan pelaksanaan Keuangan Berkelanjutan berjalan sesuai dengan usulan rencana.
a. Responsible to the Project Manager for the realization of Sustainable Finance achievement;
b. Ensuring the implementation of Sustainable Finance runs based on the proposed plan.
Pelaksana a. Bertanggung jawab kepada Manajer Proyek atas pelaksanaan dan kelengkapan data diunit kerjanya/divisinya;
Organizer b. Sebagai Tim yang mewakili unit kerjanya sehingga tujuan Keuangan Berkelanjutan tercapai sesuai dengan target yang
ditetapkan.
a. Responsible to the Project Manager for the implementation and completeness of data in his work unit/ division;
b. As a team representing its work unit so that Sustainable Finance goals are achieved based on the targets set.
Dewan Komisaris dan Direksi, sebagai badan tata kelola The Board of Commissioners and Directors as the highest
tertinggi di Bank Jatim, memiliki peran yang sangat penting governance body at Bank Jatim plays a significant role in
dalam mengembangkan, menyetujui, dan menetapkan developing, approving, and setting goals, values, and corporate
tujuan, nilai-nilai, serta strategi perusahaan, termasuk yang strategies, including those related to economic, environmental,
berkaitan dengan aspek ekonomi, lingkungan, dan sosial and social aspects and their impacts as a form of support for the
beserta dampaknya, sebagai bentuk dukungan terhadap Sustainable Development Goals. This role is manifested among
Tujuan Pembangunan Berkelanjutan. Peran ini diwujudkan others in the review, preparation, monitoring, and evaluation
melalui pengkajian, penyusunan, pemantauan, dan evaluasi of the Bank’s Business Plan (RBB), Sustainable Finance Action
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 97
Page 100
06 Tata Kelola dan Tata Kelola Keberlanjutan
Corporate Governance and Sustainability Governance
terhadap Rencana Bisnis Bank (RBB), Rencana Aksi Keuangan Plan (RKSB), and Social Environmental Responsibility Programs
Berkelanjutan (RAKB), dan Program Tanggung Jawab Sosial (TJSL) as well as policies that support the achievement of
dan Lingkungan (TJSL), serta kebijakan-kebijakan yang sustainability programs. In the review, preparation, monitoring,
mendukung tercapainya program keberlanjutan. Dalam proses and evaluation, RBB, RKAB, and TJSL as well as policies, the
pengkajian, penyusunan, serta pemantauan dan evaluasi RBB, Board of Directors, and the Board of Commissioners involve
RAKB, TJSL, dan kebijakan terkait, Direksi dan Dewan Komisaris various stakeholders through various channels or media, such
melibatkan berbagai pemangku kepentingan melalui berbagai as GMS, periodic reports, quarterly periodic evaluations of
saluran atau media, seperti RUPS, laporan berkala, evaluasi program plans submitted in RBB, RKAB, and TJSL, and so on.
triwulanan terhadap rencana program yang disampaikan dalam
RBB, RAKB, dan TJSL, serta lainnya.
Peran badan tata kelola dalam mengidentifikasi dan mengelola The role of governance bodies in identifying and managing
isu ekonomi, sosial, dan lingkungan beserta dampak, risiko, serta economic, social, and environmental topics along with impacts,
peluangnya terwujud dalam penyusunan RAKB. Badan tata risks, and opportunities is realized in the preparation of
kelola tertinggi bertanggung jawab atas pelaksanaan berbagai RKAB. The role carried out by the highest governing body is
program keuangan berkelanjutan yang dipilih dalam RAKB. to be responsible for the implementation of various selected
Program keuangan berkelanjutan ini mengukur sejauh mana sustainable finance programs in the RKAB. The sustainable
sebuah bank berkontribusi terhadap keberlanjutan lingkungan finance program refers to how environmentally friendly a bank
secara menyeluruh, tidak hanya dari sisi pembiayaan, tetapi is as a whole, not only in terms of financing but also includes
juga mencakup peran bank dalam menerapkan praktik bisnis the bank’s participation in implementing sustainable business.
berkelanjutan.
Pengembangan Kompetensi Terkait Competency Development Related to
Keuangan Berkelanjutan Sustainable Finance
[OJK E.2, GRI 2-17, FS4, IFRS S1-GOVERNANCE, IFRS S2-GOVERNANCE] [OJK E.2, GRI 2-17, FS4, IFRS S1-GOVERNANCE, IFRS S2-GOVERNANCE]
Pada tahun 2024, Bank Jatim menyelenggarakan pelatihan In 2024, Bank Jatim will hold training and seminars for the
maupun seminar untuk Dewan Komisaris dan Direksi yang Board of Commissioners, Directors, and work units responsible
bertujuan meningkatkan pengetahuan kolektif, keterampilan for sustainability aimed at increasing collective knowledge,
dan pengalaman terkait keuangan berkelanjutan. Rincian skills, and experience related to sustainable finance. Details are
disampaikan pada tabel di bawah ini. given in the table below.
Tabel Pengembangan Kompetensi Keuangan Berkelanjutan bagi Dewan Komisaris
Table of Sustainable Development Competency Development for the Board of Commissioners
Waktu dan
Jenis Pelatihan dan Materi Pengembangan Tempat
Nama Jabatan Kompetensi /Pelatihan Pelaksanaan Penyelenggara
Name Position Type of Training and Competency Time and Organizer
Development Materials / Training Place of
Implementation
Candra Fajri Komisaris - - -
Ananda* Independen
Independent
Commissioner
Muhammad Komisaris Program Penyelarasan Sertifikasi Manajemen Risiko bagi Jakarta, 09-11 Juli BSMR
Mas’ud Independen Direksi dan Dewan Komisaris Bank Umum 2024
Independent Certification Alignment Program for Risk Management Jakarta, July 09-11,
Commissioner for the Board of Directors and Board of Commissioners of 2024
Commercial Banks
Manajemen Risiko Perbankan Jakarta, 12 Juli 2024 BSMR
Banking Risk Management Jakarta, July 12, 2024
98 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 101
Laporan Keberlanjutan 2024
2024 Sustainability Report
Waktu dan
Jenis Pelatihan dan Materi Pengembangan Tempat
Nama Jabatan Kompetensi /Pelatihan Pelaksanaan Penyelenggara
Name Position Type of Training and Competency Time and Organizer
Development Materials / Training Place of
Implementation
Pelaksanaan Fungsi Pengawasan Dewan Komisaris atas Batam, 18 Juli 2024 FKDK - BPDSI
Program APU, PPT & PPPSPM (Anti Pencucian Uang, Batam, July 18, 2024
Pencegahan Pendanaan Terorisme dan Pencegahan
Pendanaan Proliferasi Senjata Pemusnah Massal)”
Implementation of the Supervisory Function of the Board
of Commissioners on the APU, PPT & PPPSPM Program
(Anti-Money Laundering, Counter-Terrorism Financing,
and Prevention of Proliferation of Weapons of Mass
Destruction)
“Implementasi PP Nomor 54 Tahun 2017, Permendagri Bali, 09 Oktober FKDK - BPDSI
37 tahun 2018, serta pemanfaatan dan Optimalisasi Kas 2024
Daerah di BPD” Bali, October 09,
Implementation of Government Regulation No. 54 of 2024
2017, Minister of Home Affairs Regulation No. 37 of 2018,
and Utilization and Optimization of Regional Treasury in
Regional Development Banks (BPDs)
Optimalisasi Peran Dewan Komisaris Dalam Implementasi Solo, 05 Desember FKDK - BPDSI
Market Conduct Dalam Rangka Perlindungan Konsumen 2024
BPDSI, dan Leadership Program bagi Dewan Komisaris Solo, December 05,
BPDSI” 2024
Optimization of the Role of the Board of Commissioners
in Implementing Market Conduct for Consumer Protection
in BPDSI, and Leadership Program for BPDSI Board of
Commissioners
Sumaryono Komisaris Program Penyelarasan Sertifikasi Manajemen Risiko bagi Jakarta, 09-11 Juli BSMR
Independen Direksi dan Dewan Komisaris Bank Umum 2024
Independent Certification Alignment Program for Risk Management Jakarta, July 09-11,
Commissioner for the Board of Directors and Board of Commissioners of 2024
Commercial Banks
Manajemen Risiko Perbankan Jakarta, 12 Juli 2024 BSMR
Banking Risk Management Jakarta, July 12, 2024
Pelaksanaan Fungsi Pengawasan Dewan Komisaris atas Batam, 18 Juli 2024 FKDK - BPDSI
Program APU, PPT & PPPSPM (Anti Pencucian Uang, Batam, July 18, 2024
Pencegahan Pendanaan Terorisme dan Pencegahan
Pendanaan Proliferasi Senjata Pemusnah Massal)”
Implementation of the Supervisory Function of the Board
of Commissioners on the APU, PPT & PPPSPM Program
(Anti-Money Laundering, Counter-Terrorism Financing,
and Prevention of Proliferation of Weapons of Mass
Destruction)
“Implementasi PP Nomor 54 Tahun 2017, Permendagri Bali, 09 Oktober FKDK - BPDSI
37 tahun 2018, serta pemanfaatan dan Optimalisasi Kas 2024
Daerah di BPD” Bali, October 09,
Implementation of Government Regulation No. 54 of 2024
2017, Minister of Home Affairs Regulation No. 37 of 2018,
and Utilization and Optimization of Regional Treasury in
Regional Development Banks (BPDs)
Optimalisasi Peran Dewan Komisaris Dalam Implementasi Solo, 05 Desember FKDK - BPDSI
Market Conduct Dalam Rangka Perlindungan Konsumen 2024
BPDSI, dan Leadership Program bagi Dewan Komisaris Solo, December 05,
BPDSI 2024
Optimization of the Role of the Board of Commissioners
in Implementing Market Conduct for Consumer Protection
in BPDSI, and Leadership Program for BPDSI Board of
Commissioners
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 99
Page 102
06 Tata Kelola dan Tata Kelola Keberlanjutan
Corporate Governance and Sustainability Governance
Waktu dan
Jenis Pelatihan dan Materi Pengembangan Tempat
Nama Jabatan Kompetensi /Pelatihan Pelaksanaan Penyelenggara
Name Position Type of Training and Competency Time and Organizer
Development Materials / Training Place of
Implementation
Dadang Komisaris Seminar Nasional “Optimalisasi Peran Dewan Komisaris Solo, 05 Desember FKDK - BPDSI
Setiabudi** Independen Dalam Implementasi Market Conduct Dalam Rangka 2024
Independent Perlindungan Konsumen BPDSI, dan Leadership Program Solo, December 05,
Commissioner bagi Dewan Komisaris BPDSI” 2024
National Seminar on “Optimization of the Role of the Board
of Commissioners in Implementing Market Conduct for
Consumer Protection in BPDSI, and Leadership Program
for BPDSI Board of Commissioners”
Adhy Karyono Komisaris - - -
Commissioner
Tabel Pengembangan Kompetensi Keuangan Berkelanjutan bagi Direksi
Sustainable Finance Competency Development Table for Directors
Waktu dan
Jenis Pelatihan dan Materi Pengembangan Tempat
Nama Jabatan Kompetensi /Pelatihan Pelaksanaan Penyelenggara
Name Position Type of Training and Competency Time and Organizer
Development Materials / Training Place of
Implementation
Busrul Iman Direktur Utama Implementasi Pengendalian Dan Konsolidasi Keuangan 21-22 Desember PT Fortia
President Director Dalam Lingkup Pembentukan Kelompok Usaha Bank 2024/Surabaya Management
Implementation of Financial Control and Consolidation 21-22 Desember Strategi
within the Scope of Establishing a Bank Business Group 2024/Surabaya
Leading & Managing Your Sales Team To Success With James 29 Juli 2024/ PT. Academia Citra
Gwee Surabaya Abadi
Leading & Managing Your Sales Team To Success With 29 Juli 2024/
James Gwee Surabaya
Ujian Program Sertifikasi Manajemen Risiko Jenjang 7 10 Oktober 2024/ BSMR(Badan
Risk Management Certification Program Level 7 Exam Jakarta Sertifikasi
10 0ctober 2024/ Manajemen Risiko)
Jakarta
R Arief Direktur Bisnis Implementasi Pengendalian Dan Konsolidasi Keuangan 21-22 Desember PT Fortia
Wicaksono Mikro, Ritel & Usaha Dalam Lingkup Pembentukan Kelompok Usaha Bank 2024/Surabaya Management
Syariah Implementation of Financial Control and Consolidation 21-22 Desember Strategi
Director of Micro, within the Scope of Establishing a Bank Business Group 2024/Surabaya
Retail & Sharia
Business Leadership Mastery Class: The Art Of Execution 5 Maret 2024 INFOBANK
Leadership Mastery Class: The Art Of Execution 5 March 2024 INSTITUTE
Leading & Managing Your Sales Team To Success With James 29 Juli 2024/ PT. Academia Citra
Gwee Surabaya Abadi
Leading & Managing Your Sales Team To Success With 29 July 2024/
James Gwee Surabaya
Sertifikasi Treasury Jenjang 7 10 November 2024/ ACI INDONESIA
Treasury Certification Level 7 Jakarta
Ujian Program Sertifikasi Manajemen Risiko Jenjang 7 10 Oktober 2024/ BSMR(Badan
Risk Management Certification Program Level 7 Exam Jakarta Sertifikasi
10 October 2024/ Manajemen Risiko)
Jakarta
100 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 103
Laporan Keberlanjutan 2024
2024 Sustainability Report
Waktu dan
Jenis Pelatihan dan Materi Pengembangan Tempat
Nama Jabatan Kompetensi /Pelatihan Pelaksanaan Penyelenggara
Name Position Type of Training and Competency Time and Organizer
Development Materials / Training Place of
Implementation
Umi Rodiyah Direktur Kepatuhan Implementasi Pengendalian Dan Konsolidasi Keuangan 21-22 Desember PT Fortia
Director of Dalam Lingkup Pembentukan Kelompok Usaha Bank 2024/Surabaya Management
Compliance Implementation of Financial Control and Consolidation 21-22 Desember Strategi
within the Scope of Establishing a Bank Business Group 2024/Surabaya
Leading & Managing Your Sales Team To Success With James 29 Juli 2024/ PT. Academia Citra
Gwee Surabaya Abadi
Leading & Managing Your Sales Team To Success With 29 Juli 2024/
James Gwee Surabaya
Pembekalan Sertifikasi Manajemen Risiko Jenjang 7 15-16 Mei 2024/ IRPA(INDO.RISK
Risk Management Certification Provision Level 7 Jakarta PROFESSIONAL
15-16 May 2024/ ASSOCIATION)
Jakarta
Ujian Program Sertifikasi Manajemen Risiko Jenjang 7 BSMR(BADAN
Risk Management Certification Program Level 7 Exam 16 Mei 2024/Jakarta SERTIFIKASI
16 May 2024/Jakarta MANAJEMEN
RISIKO)
Edi Masrianto Direktur Keuangan, Implementasi Pengendalian dan Konsolidasi Keuangan 21-22 Desember PT Fortia
Treasury Dan Dalam Lingkup Pembentukan Kelompok Usaha Bank 2024/Surabaya Management
Global Services Implementation of Financial Control and Consolidation 21-22 Desember Strategi
Director of Finance, within the Scope of Establishing a Bank Business Group 2024/Surabaya
Treasury & Global
Services Leading & Managing Your Sales Team To Success With James 29 Juli 2024/ PT. Academia Citra
Gwee Surabaya Abadi
Leading & Managing Your Sales Team To Success With 29 Juli 2024/
James Gwee Surabaya
Penyelarasan Manajemen Risiko Jenjang 7: Meningkatkan BARA
Efektivitas Penerapan Manajamen Risiko Untuk 8-9 Agustus 2024/
Mewujudkan Industri Perbankan Yang Berkelanjutan Yogyakarta
Level 7 Risk Management Alignment: Improving the 8-9 August 2024/
Effectiveness of Risk Management Implementation to Yogyakarta
Realize a Sustainable Banking Industry
Arif Suhirman Direktur Bisnis Implementasi Pengendalian Dan Konsolidasi Keuangan 21-22 Desember PT Fortia
Menengah, Dalam Lingkup Pembentukan Kelompok Usaha Bank 2024/Surabaya Management
Korporasi & Implementation of Financial Control and Consolidation 21-22 Desember Strategi
Jaringan within the Scope of Establishing a Bank Business Group 2024/Surabaya
Director of Medium
Business, Corporate Leading & Managing Your Sales Team To Success With James 29 Juli 2024/ PT. Academia Citra
& Network Gwee Surabaya Abadi
Leading & Managing Your Sales Team To Success With 29 Juli 2024/
James Gwee Surabaya
Ujian Program Sertifikasi Manajemen Risiko Jenjang 7 Lembaga
13 Mei 2024/Jakarta
Risk Management Certification Program Level 7 Exam Sertifikasi Profesi
13 May 2024/Jakarta
Perbankan (LSPP)
Eko Susetyono Direktur Implementasi Pengendalian Dan Konsolidasi Keuangan 21-22 Desember PT Fortia
Manajemen Risiko Dalam Lingkup Pembentukan Kelompok Usaha Bank 2024/Surabaya Management
Director of Risk Implementation of Financial Control and Consolidation 21-22 Desember Strategi
Management within the Scope of Establishing a Bank Business Group 2024/Surabaya
Leading & Managing Your Sales Team To Success With James 29 Juli 2024/ PT. Academia Citra
Gwee Surabaya Abadi
Leading & Managing Your Sales Team To Success With 29 Juli 2024/
James Gwee Surabaya
Pembekalan Sertifikasi Manajemen Risiko Jenjang 7 19 Juni 2024/Jakarta BARA
Risk Management Certification Provision Level 7 19 June 2024/Jakarta
Pengetahuan Dasar Di Bidang Dana Pensiun 9 Agustus 2024/ LEMBAGA
Basic Knowledge in Pension Fund Field Jakarta SERTIFIKASI
9 August 2024/ PROFESI DANA
Jakarta PENSIUN - LSPDP
Ujian Program Sertifikasi Manajemen Risiko Jenjang 7 Lembaga
24 Juli 2024/Jakarta
Risk Management Certification Program Level 7 Exam Sertifikasi Profesi
24 July 2024/Jakarta
Perbankan (LSPP)
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 101
Page 104
06 Tata Kelola dan Tata Kelola Keberlanjutan
Corporate Governance and Sustainability Governance
Waktu dan
Jenis Pelatihan dan Materi Pengembangan Tempat
Nama Jabatan Kompetensi /Pelatihan Pelaksanaan Penyelenggara
Name Position Type of Training and Competency Time and Organizer
Development Materials / Training Place of
Implementation
Zulhelfi Abidin Direktur It, Digital & Implementasi Pengendalian Dan Konsolidasi Keuangan 21-22 Desember PT Fortia
Operasional Dalam Lingkup Pembentukan Kelompok Usaha Bank 2024/Surabaya Management
Director of Implementation of Financial Control and Consolidation 21-22 December Strategi
IT, Digital & within the Scope of Establishing a Bank Business Group 2024/Surabaya
Operationsy
Leading & Managing Your Sales Team To Success With James 29 Juli 2024/ PT. Academia Citra
Gwee Surabaya Abadi
Leading & Managing Your Sales Team To Success With 29 July 2024/
James Gwee Surabaya
Ujian Program Sertifikasi Manajemen Risiko Jenjang 7 BSMR(Badan
12 September 2024/
Risk Management Certification Program Level 7 Exam Sertifikasi
Jakarta
Manajemen Risiko)
Selain itu, Bank Jatim juga memberikan pelatihan terkait In addition, Bank Jatim also provided training related to
dengan Pelatihan Pembiayaan Berwawasan Lingkungan yang Environmentally Conscious Financing Training which was
diikuti oleh 53 karyawan. attended by 53 employees.
Tabel Pengembangan Kompetensi Keuangan Berkelanjutan bagi Unit Penanggung Jawab Keuangan Berkelanjutan
Table of Finance Competency Development Table for the Sustainable Finance Responsible Unit
Materi Pengembangan Kompetensi/ Jumlah
Waktu dan Tempat
Pelatihan Peserta Penyelenggara
Pelaksanaan
Competency Development Material/ Number of Organizer
Date and Location
Training Participants
Pelatihan Pembiayaan Berwawasan Lingkungan 53 4-5 Mei 2024/Pasuruan ONE POINT INDONESIA
Environmental-Oriented Financing Training May 4-5,2024/Pasuruan
Penilaian Risiko atas Penerapan Risk Assessment of Sustainable
Keuangan Berkelanjutan [OJK E.3, FS2, IFRS Financial Implementation [OJK E.3, FS2, IFRS
S1-RISK MANAGEMENT, IFRS S2-RISK MANAGEMENT] S1-RISK MANAGEMENT, IFRS S2-RISK MANAGEMENT]
Dalam melaksanakan kegiatan usahanya, Bank Jatim tidak In carrying out its business activities, Bank Jatim cannot avoid
dapat menghindari potensi risiko yang muncul akibat potential risks arising from its operational activities. Through
operasionalnya. Melalui penerapan manajemen risiko, Bank risk management, Bank Jatim strives to minimize the negative
Jatim terus berupaya untuk meminimalkan dampak negatif impact of potential risks including risks faced related to 3
atas potensi risiko termasuk risiko yang dihadapi terkait 3 (tiga) (three) aspects namely economic, social, and environmental
aspek yaitu ekonomi, sosial, dan lingkungan. Manajemen risiko aspects. Risk management aims to manage the risks inherent
bertujuan untuk mengelola risiko yang melekat pada aktivitas in the Bank’s activities that will provide maximum sustainable
Bank yang akan memberikan nilai tambah yang berkelanjutan additional value to all bank activities. The risk management
secara maksimal terhadap seluruh aktivitas Bank. Proses process is implemented as part of daily activities to ensure
manajemen risiko dilaksanakan sebagai bagian dari aktivitas that risks can be considered, evaluated, and responded to in
sehari-hari dengan tujuan memastikan bahwa risiko dapat an appropriate manner and time. The implementation of Bank
dipertimbangkan, dievaluasi dan direspon dengan cara dan Jatim’s risk management consists of:
waktu yang tepat. Adapun pelaksanaan manajemen risiko Bank
Jatim terdiri dari:
102 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 105
Laporan Keberlanjutan 2024
2024 Sustainability Report
a. Identifikasi dan Penilaian Risiko a. Risk Identification and Assessment
Agar tercipta manajemen risiko yang efektif, risiko perlu To create effective risk management, risks need to be
didefinisikan dengan jelas, diidentifikasi secara proaktif dan clearly defined, proactively identified, and assessed on
dinilai secara berkelanjutan dengan dasar forward looking. an ongoing basis on a forward-looking basis. Proper risk
Identifikasi dan penilaian risiko yang tepat berfokus pada identification and assessment focuses on awareness of
kesadaran dan memahami seluruh risiko inheren yang and understanding all major inherent risks in business
utama dalam aktivitas bisnis atau risiko-risiko utama yang activities or key risks that may arise from external factors
dapat muncul dari faktor eksternal atau ketidakpastian. or uncertainty.
Bank melakukan identifikasi risiko melalui hasil self The Bank conducts risk identification through the results of
assesment Profil risiko cabang PRC sebagai alat Risk the PRC branch risk profile self-assessment as a risk control
Control Self-Assessment di cabang, yang merupakan self-assessment tool in the branch, which is a structured
suatu pendekatan terstruktur yang memungkinkan approach that allows the First Line of Defense to identify
First Line of Defense untuk melakukan identifikasi dan and assess key risks and controls to plan appropriate
penilaian terhadap risiko kunci dan kontrol sehingga corrective actions to minimize existing risk exposure.
dapat merencanakan tindakan perbaikan yang tepat untuk
meminimalkan eksposur risiko yang ada.
b. Pengukuran Risiko b. Risk Measurement
Pengukuran risiko bertujuan untuk mengukur profil risiko Risk measurement aims to measure the Bank’s risk
Bank guna memperoleh gambaran efektifitas penerapan profile to obtain an overview of the effectiveness of risk
manajemen risiko dengan mengetahui besaran risiko suatu management implementation by knowing the amount of
produk, portofolio dan aktifitas, serta dampaknya terhadap risk of a product, portfolio, and activity, as well as its impact
profitabilitas dan permodalan Bank. on the Bank’s profitability and capital.
c. Pengelolaan dan Pengendalian Risiko c. Risk Management and Control
Pengelolaan dan mitigasi risiko merupakan bagian yang Risk management and mitigation is an integral part of the
tidak terpisahkan dari bisnis Bank yang bertujuan untuk Bank’s business which aims to reduce risk to a manageable
mengurangi risiko sampai kepada tingkat yang dapat level and within the limits of risk appetite.
dikelola dan dalam batasan risk appetite.
d. Pemantauan dan pelaporan d. Monitoring and Reporting
Pemantauan risiko bertujuan untuk mengevaluasi Risk monitoring aims to evaluate risk exposure on an
eksposur risiko secara berkesinambungan dan melakukan ongoing basis and improve the reporting process if there
penyempurnaan proses pelaporan apabila terdapat are changes in the Bank’s business activities, products,
perubahan kegiatan usaha Bank, produk, transaksi, faktor transactions, risk factors, information technology, and risk
risiko, teknologi informasi dan sistem informasi manajemen management information systems is material. These risks
risiko yang bersifat material. Risiko-risiko tersebut are monitored and reported regularly to endure that they
dipantau dan dilaporkan secara berkala untuk memastikan are within the Bank’s risk appetite.
bahwa risiko-risiko tersebut masih dalam batasan risk
appetite Bank.
Dalam proses mengidentifikasi dan mengelola risiko iklim In the process of identifying and managing climate risks can
dapat diakibatkan perubahan iklim yang eksterim, salah be caused by extreme climate change, one of which is extreme
satunya adalah perubahan cuaca yang eksterm yang dapat weather changes that can result in hydrometeorological
mengakibatkan terjadinya bencana hidrometeorologi disasters (heavy rain, landslides, tornadoes, prolonged
(hujan lebat, tanah longsor, angin puting beliung, kemarau drought, hail, and puddles), therefore Bank Jatim has Business
berkepanjangan, hujan es dan genangan air), oleh karena Continuity Management (BCM) which is used as guidance in
itu Bank Jatim memiliki business continuity management handling disasters/ disturbances. Through activities in Business
(BCM) yang digunakan panduan dalam penanganan bencana/ Continuity Management (BCM) conduct regular monitoring at
gangguan. Melalui aktivitas pada business continuity the Meteorology, Climatology and Geophysics Agency (BMKG)
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 103
Page 106
06 Tata Kelola dan Tata Kelola Keberlanjutan
Corporate Governance and Sustainability Governance
management (BCM) melakukan pemantauan secara rutin pada so that it can identify early and can conduct early warnings and
Badan Meteorologi, Klimatologi, dan Geofisika (BMKG) sehingga socialize with all employees to always be aware of disasters.
dapat mengidentifikasi secara awal dan dapat melakukan early
warning dan mensosialisasikan kepada seluruh pegawai agar
selalu waspada terhadap bencana.
Dewan Komisaris dan Direksi senantiasa menjalankan fungsi The Board of Commissioners and the Board of Directors
pengawasan aktif atas penerapan manajemen risiko terhadap consistently carry out active supervisory functions over the
seluruh aktivitas operasional dan strategis Bank. Dalam rangka implementation of risk management across all operational
mendukung penerapan Manajemen Risiko secara efektif, and strategic activities of the Bank. To support the effective
Direksi secara aktif terlibat dalam Komite Manajemen Risiko implementation of Risk Management, the Board of Directors
serta pembentukan Komite dalam struktur Dewan Komisaris actively participates in the Risk Management Committee
seperti Komite Pemantau Risiko dan Komite Audit. and the establishment of committees within the Board of
Commissioners’ structure, such as the Risk Monitoring
Committee and the Audit Committee.
Dalam menjalankan fungsi penerapan Manajemen Risiko yang In carrying out the effective implementation of Risk Management,
efektif, Direksi dibantu oleh Satuan Kerja Manajemen Risiko the Board of Directors, assisted by the Risk Management
(SKMR) melakukan fungsi identifikasi risiko, pengukuran Unit (SKMR), performs risk identification, measurement,
risiko, mitigasi risiko serta pengendalian risiko. Satuan Kerja mitigation, and control functions. The Risk Management Unit
Manajemen Risiko (SKMR) menyusun Laporan Evaluasi Risiko (SKMR) prepares periodic Risk Evaluation Reports every three
secara periodik, yaitu 3 (tiga) bulanan, serta menyampaikan months and submits these reports to various management
laporan-laporan tersebut ke berbagai jenjang manajemen levels, including the Board of Commissioners and relevant
termasuk kepada Dewan Komisaris, serta kepada pihak external parties such as the Financial Services Authority (OJK).
eksternal terkait seperti Otoritas Jasa Keuangan. Selain itu, Additionally, the Risk Management Division has coordinated
Divisi Manajemen Risiko telah melakukan koordinasi dengan with the Internal Audit Division to discuss audit findings as a
Divisi Audit Internal untuk membahas hasil pemeriksaan audit basis for risk evaluation and minimization. These audit results
sebagai bahan untuk evaluasi risiko dan meminimalisir risiko are handed over to the Risk Management Division for mitigation
yang terjadi. Hasil pemeriksaan tersebut diserahkan ke Divisi under the eight identified risk categories.
Manajemen Risiko untuk dilakukan mitigasi sesuai dengan 8
(delapan) risiko.
Cakupan dan Frekuensi Audit [FS9] Scope and Frequency of Audits [FS9]
Satuan kerja Audit Internal (SKAI) Bank Jatim bertanggung Bank Jatim’s Internal Audit Unit (SKAI) is responsible for
jawab untuk melaksanakan evaluasi serta berperan aktif dalam conducting evaluations and playing an active role in improving
meningkatkan efektivitas pelaksanaan keuangan berkelanjutan the effectiveness of sustainable finance implementation
secara berkala di seluruh unit kerja. Satuan Kerja Audit Internal periodically in all work units. The Internal Audit Work Unit (SKAI)
(SKAI) melakukan fungsi assurance terhadap debitur yang performs an assurance function for debtors whose business
bidang usahanya memiliki potensi dampak negatif terhadap fields have a potential negative impact on the environment by
lingkungan dengan melakukan pengecekan dokumen terkait checking documents related to environmental friendliness, to
ramah lingkungan, untuk memastikan bahwa debitur telah ensure that debtors have complied with applicable laws and
memenuhi peraturan perundang-undangan yang berlaku. regulations. The audit is conducted using a sampling method
Audit dilakukan dengan metode sampling dengan pendekatan with a Risk-Based Audit approach, which begins with an audit
Risk Based Audit, yaitu pendekatan audit yang dimulai dengan risk assessment process (risk profile). This ensures that audit
proses penilaian risiko audit (risk profile), sehingga dalam planning, execution, and reporting focus more on high-risk and
perencanaan, pelaksanaan dan pelaporan auditnya lebih critical areas. The sampling method applied is the Judgmental
difokuskan pada area penting yang berisiko tinggi. Metode Sampling approach, taking into account the population and
pengambilan sampling menggunakan pendekatan metode historical issues.
Judgmental Sampling dengan memperhatikan populasi dan
historis permasalahan.
104 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 107
Laporan Keberlanjutan 2024
2024 Sustainability Report
Teknik audit yang dilakukan untuk memperoleh bahan The audit techniques used to obtain relevant evidence in
pembuktian yang relevan dalam rangka membandingkan order to compare the actual conditions (condition) with the
keadaan yang ada (kondisi) dengan keadaan yang seharusnya expected conditions (criteria) include substantive testing of
(kriteria) antara lain substantive test atas laporan keuangan, financial statements, interviews, verification, analysis, tracing,
wawancara, verifikasi, analisa, trasir, rekonsiliasi, inspeksi dan reconciliation, inspection, and, if necessary, confirmation with
bila diperlukan dapat dilakukan konfirmasi kepada pihak ketiga third parties (Notary, Public Appraisal Office/KJPP, Public
(Notaris, KJPP, KAP, Bouwheer, dan lainnya). Accounting Firm/KAP, Bouwheer, and others).
Kegiatan Audit pada tahun 2024 sesuai Rencana Kerja Audit The audit activities in 2024 were carried out under the 2024
Divisi Audit Internal (Audit Plan) Tahun 2024 No. 063/001/ Audit Work Plan of the Internal Audit Division (Audit Plan)
AUI/AUDITPLAN tanggal 26 Januari 2024. Divisi Audit Internal No. 063/001/AUI/AUDITPLAN dated January 26, 2024.
telah melaksanakan pemeriksaan General Audit di Kantor The Internal Audit Division has conducted General Audits at
Cabang Konvensional, Kantor Cabang Syariah, Audit Tematik, Conventional Branch Offices, Sharia Branch Offices, Thematic
Audit Teknologi Informasi, dan Audit Klarifikasi sesuai dengan Audits, Information Technology Audits, and Clarification Audits
kewenangan yang dimiliki. under its authority.
Hubungan dengan Pemangku Kepentingan
[OJK E.4, GRI 2-29, FS5]
Relationship with Stakeholders
Hubungan dengan Pemangku Relationship with Stakeholders [OJK E.4,
Kepentingan [OJK E.4, GRI 2-29, FS5] GRI 2-29, FS5]
Proses melibatkan pemangku kepentingan bertujuan untuk The stakeholder engagement process aims to meet the
memenuhi harapan dan kebutuhan mereka dengan pendekatan expectations and needs of its stakeholders using appropriate
yang tepat dan dapat dipertanggungjawabkan. Selain itu, and accountable means. In addition, the fulfillment of these
pemenuhan harapan tersebut harus tetap sesuai dengan expectations also certainly does not conflict with the provisions
peraturan perundang-undangan yang berlaku. Hal ini penting stipulated in the applicable laws and regulations. This is
karena pemangku kepentingan memainkan peran kunci because the existence of stakeholders has an important role
dalam memastikan keberhasilan implementasi strategi dan in realizing the successful implementation of strategies and
pencapaian tujuan. achieving goals.
Pelibatan pemangku kepentingan yang dilakukan oleh Bank The involvement of stakeholders carried out by Bank Jatim is
Jatim diarahkan pada kepentingan bisnis Bank Jatim dengan directed at Bank Jatim’s business interests by prioritizing issues
mengedepankan isu tanggung jawab sosial perusahaan, of corporate social responsibility, concern for environmental
kepedulian terhadap masalah lingkungan, serta memperhatikan issues, and paying attention to the priority scale in building
skala prioritas dalam membangun komunikasi dengan berbagai communication with various strategic partners. Identification of
mitra strategis. Identifikasi pemangku kepentingan, dilakukan stakeholders is carried out based on the approach (proximity)
berdasarkan pendekatan (proximity) dan besarnya pengaruh/ and the amount of their influence/ interest (influence) to
kepentingan (influence) mereka terhadap Bank. Penentuan the Bank. The determination of stakeholders to be involved
pemangku kepentingan yang akan dilibatkan ditentukan is conducted through an analysis by the Bank’s internal
melalui analisis oleh pihak internal Bank yang dikoordinasikan team, coordinated by the Corporate Secretary. Based on this
oleh Corporate Secretary. Dari identifikasi tersebut, pemangku identification, the stakeholders and Bank Jatim’s engagement
kepentingan dan upaya pelibatan Bank Jatim dapat dilihat efforts can be seen as follows.
sebagai berikut.
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 105
Page 108
06 Tata Kelola dan Tata Kelola Keberlanjutan
Corporate Governance and Sustainability Governance
Metode Pelibatan dan
Pemangku
Frekuensi Pelibatan Respon Perusahaan Topik Bahasan
Kepentingan
Engagement Method and Company Response Topics Covered
Stakeholder
Frequency of Engagement
Investor Pertemuan berkala, minimal satu kali • Penyediaan informasi berkala kinerja • Penerapan tata kelola organisasi.
a. Pemerintah dalam setahun Bank Jatim. • Kinerja Bank Jatim termasuk kinerja
Daerah (Seri Periodic meetings, at least once a year • Komunikasi secara langsung maupun sosial dan lingkungan
A) melalui analisis, guna memastikan • Mendiskusikan isu-isu keberlanjutan
b. Masyarakat penyampaian informasi material. yang memberikan dampak material
Umum (Seri • Penyelenggaraan RUPS. • Implementation of organizational
B) • Provision of periodic information on governance.
Investors Bank Jatim’s performance. • Bank Jatim’s performance including
a. Local • Communication directly or through social and environmental performance
Government analysis, to ensure the delivery of • Discussing sustainability issues that
(Series A) material information. have a material impact
b. General • Holding GMS.
Public (Series
B)
Nasabah • Kunjungan nasabah, dilakukan sesuai • Melakukan Inovasi produk, jasa • Perlindungan data nasabah.
Customer kebutuhan serta layanan sesuai kebutuhan dan • Informasi tentang produk, jasa dan
• Survei kepuasan nasabah, dilakukan perkembangan teknologi. Perusahaan.
satu tahun sekali • Penyampaian informasi produk, jasa • Penanganan dan penyelesaian
• Penyelesaian permasalahan yang dan layanan. keluhan.
disampaikan oleh nasabah, dilakukan • Perlindungan data nasabah sesuai • Mendiskusikan isu-isu keberlanjutan
sesuai kebutuhan peraturan. yang memberikan dampak material
• Customer visits, carried out as needed • Penyediaan layanan pengaduan • Protection of customer data.
• Customer satisfaction survey, nasabah baik manual maupun • Information about products, services,
conducted once a year berbasis digital, dan mekanisme and the Company.
• Resolution of problems submitted by penyelesaiannya. • Handling and resolution of complaints.
customers carried out as needed • Innovating products and services • Discussing sustainability issues that
based on the needs and technological have a material impact
developments.
• Delivery of information on products,
and services.
• Protection of customer data based on
regulations.
• Provision of customer complaint
services both manual and digital-
based, and their resolution mechanism.
Karyawan • Pertemuan antara manajemen dengan • Penyusunan Perjanjian Kerja Bersama • Kepastian dan perlindungan hubungan
serikat pekerja, minimal satu kali (PKB). ketenagakerjaan.
setahun. • Penyelenggaraan pelatihan dan • Kesejahteraan dan pemenuhan hak-
• Jatim Improvement Meeting, satu kali peningkatan kompetensi pekerja, hak normatif.
setahun. serta pembentukan assessment • Pengembangan kompetensi dan
• Pelatihan dan Pendidikan karyawan center. karier.
• Silaturahmi perayaan dan peringatan • Lingkungan kerja yang kondusif dan • Pencapaian kinerja karyawan
hari besar keagamaan. produktif. • Mendiskusikan isu-isu keberlanjutan
• Pemberian layanan kesehatan bagi • Reviu dan survei kesejahteraan yang memberikan dampak material
karyawan pekerja secara berkala. • Certainty and protection of labor
• Employee gathering • Memastikan seluruh karyawan sehat relations.
• Meetings between management and • Melakukan kegiatan refreshing berupa • Welfare and fulfillment of normative
trade unions at least once a year. employee gathering. rights.
• Jatim Improvement Meeting, once a • Preparation of Collective Labor • Competency and career development.
year. Agreement (PKB). • Employee performance achievement.
• Employee Training and Education • Organizing training and improving • Discussing sustainability issues that
• Gathering, celebrations, and worker competence, as well as the have a material impact
commemorations of religious holidays. establishment of an assessment
• Provision of health services for center.
employees • A conductive and productive work
• Employee gathering environment.
• Review and survey worker welfare
periodically.
• Ensuring all employees are healthy
• Conducting refreshing activities in the
form of employee gatherings.
106 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 109
Laporan Keberlanjutan 2024
2024 Sustainability Report
Metode Pelibatan dan
Pemangku
Frekuensi Pelibatan Respon Perusahaan Topik Bahasan
Kepentingan
Engagement Method and Company Response Topics Covered
Stakeholder
Frequency of Engagement
Masyarakat • Kunjungan dan komunikasi dengan • Pemberian kesempatan kepada • Informasi akses dan pendidikan
Community masyarakat, sesuai kebutuhan dan masyarakat sebagai Agen Laku Pandai. keuangan.
keperluan. • Bantuan pembinaan dan • Pemberdayaan dan peningkatan
• Pelaksanaan program TJSL, dan pendampingan mitra binaan. kesejahteraan.
Program Bank Jatim Peduli • Program Bank Jatim Peduli meliputi • Akses pendidikan dan pengembangan
• Perekrutan masyarakat sekitar Budaya, Kesehatan, Pendidikan, dan budaya.
wilayah operasional Sosial Lainnya • Pembangunan dan Revitalisasi
• Visit and communication with the • Pemberian kesempatan sebagai infrastruktur.
community, as needed and required. karyawan Bank Jatim • Pembangunan, Revitalisasi, dan
• Implementation of the CSR program • Providing opportunities to the Bantuan untuk peningkatan kesehatan
and Bank Jatim Peduli Program community as Laku Pandai Agents. masyarakat.
• Recruitment of communities around • Assistance in coaching and mentoring • Memberikan kesempatan yang sama
operational areas fostered partners. bagi seluruh calon karyawan
• Bank Jatim Peduli Program includes • Mendiskusikan isu-isu keberlanjutan
Culture, Health, Education, and Other yang memberikan dampak material
Social. • Access information and financial
• Providing opportunities as employees education.
of Bank Jatim • Empowerment and welfare
improvement.
• Access to education and cultural
development.
• Infrastructure development and
revitalization.
• Development, revitalization, and
assistance to improve public health.
• Providing equal opportunities for all
prospective employees
• Discussing sustainability issues that
have a material impact.
Regulator • Pertemuan dengan regulator, sesuai • Penyesuaian kebijakan dan peraturan • Kepatuhan terhadap hukum.
Regulator kebutuhan. internal, sesuai peraturan yang • Komitmen pada regulator/otoritas
• Keterlibatan pada kegiatan diterbitkan regulator. perbankan.
pemerintah daerah setempat, sesuai • Penerapan prinsip-prinsip GCG di • Komunikasi berkesinambungan.
dengan kebutuhan seluruh unit kerja. • Pembahasan atas kinerja Bank Jatim
• Meetings with regulators, as needed • Penyampaian laporan kinerja • Penyampaian Laporan Tahunan,
• Involvement in local government • Adjustment of internal policies and Laporan Keberlanjutan, serta laporan
activities, as needed regulations, according to regulations lain.
issued by regulators. • Mendiskusikan isu-isu keberlanjutan
• Application of GCG principles in all yang memberikan dampak material
work units. • Compliance with the law.
• Submission of performance reports • Commitment to banking regulators/
authorities.
• Continuous communication.
• Discussion on Bank Jatim performance
• Submission of Annual Report,
Sustainability Report, and other
reports.
• Discuss sustainability issues that have
a material impact.
Lembaga Komunikasi • Pemberian informasi terkait kinerja • Kepatuhan terhadap hukum.
Swadaya Communication Bank Jatim • Komitmen pada Tanggung Jawab
Masyarakat • Pelaksanaan Program TJSL Sosial dan Lingkungan (TJSL).
(LSM) • Providing information related to the • Mendiskusikan isu-isu keberlanjutan
performance of Bank Jatim yang memberikan dampak material
• Implementation of CSR Program • Compliance with law.
• Commitment to Social and
Environmental Responsibility (CSR)
• Discussing sustainability issues that
have a material impact
Media Massa Press Release Pemberian informasi atas isu terkini • Kinerja keuangan
Press Release Bank Jatim • Kinerja non keuangan
Provision of information on the latest • Informasi lain yang relevan
issues of Bank Jatim • Mendiskusikan isu-isu keberlanjutan
yang memberikan dampak material
• Financial Performance
• Non-Financial Performance
• Other relevant information
• Discussing sustainability issues that
have a material impact
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 107
Page 110
06 Tata Kelola dan Tata Kelola Keberlanjutan
Corporate Governance and Sustainability Governance
Permasalahan Terhadap Penerapan Keuangan
Berkelanjutan [OJK E.5]
Problems with the Development of Sustainable Development
Dalam menerapkan keuangan berkelanjutan, Bank Jatim masih In implementing sustainable finance, Bank Jatim still faces
menghadapi tantangan yang berasal dari internal Bank di antaranya: internal challenges, including:
1. Pengembangan Kapasitas Internal: Bank Jatim dalam 1. Internal Capacity Development: The bank has not yet fully
memenuhi target penyelenggaraan pelatihan internal achieved its target for internal training programs, such as
seperti In House Training Sustainable Finance Awareness the In-House Training on Sustainable Finance Awareness.
belum tercapai sepenuhnya.
2. Penyaluran Kredit Berbasis Keberlanjutan: realisasi 2. Sustainable Credit Distribution: The realization of
penyaluran kredit tersebut belum mencapai target yang sustainable credit disbursement has not yet met the set
ditetapkan. Hal ini menunjukkan perlunya strategi lebih targets, indicating the need for further strategies to drive
lanjut dalam mendorong pembiayaan ke sektor-sektor financing in environmentally friendly sectors.
ramah lingkungan.
3. Konsolidasi Proses Bisnis: Bank Jatim memerlukan waktu 3. Business Process Consolidation: Significant time and effort
dan upaya yang signifikan untuk memastikan seluruh elemen are required to ensure that all organizational elements
organisasi selaras dengan prinsip keuangan berkelanjutan. align with sustainable finance principles.
4. Pemahaman dan Implementasi Prinsip Keberlanjutan: Masih 4. Understanding and Implementing Sustainability Principles:
terdapat kebutuhan untuk meningkatkan pemahaman There is still a need to enhance in-depth understanding
mendalam serta penerapan prinsip-prinsip keuangan and application of sustainable finance principles across
berkelanjutan di seluruh jajaran internal Bank. Langkah all internal levels. While a Sustainable Finance Action Plan
serius telah diambil dengan membentuk Tim Rencana Aksi Team has been established, effective implementation
Keuangan Berkelanjutan, namun implementasi di lapangan requires commitment and adaptation from all employees.
memerlukan komitmen dan adaptasi dari seluruh karyawan.
Atas berbagai tantangan internal yang dihadapi, Bank Jatim To address various internal challenges, Bank Jatim has
telah melakukan berbagai upaya mitigasi atas tantangan implemented several mitigation efforts, including:
tersebut yaitu dengan:
1. Meningkatkan Frekuensi Pelatihan dengan menjadwalkan 1. Increasing Training Frequency by scheduling regular and
pelatihan rutin dan wajib bagi seluruh karyawan, khususnya mandatory training for all employees, especially those
bagi yang terlibat langsung dalam pembiayaan berkelanjutan. directly involved in sustainable financing.
2. Melakukan kolaborasi dengan pihak eksternal yaitu 2. Collaboration with External Parties by partnering with the
menggandeng Otoritas Jasa Keuangan, Bank Indonesia, Financial Services Authority (OJK), Bank Indonesia, and
dan Lembaga Swadaya Masyarakat (LSM) lingkungan environmental NGOs to provide more in-depth training
untuk memberikan pelatihan yang lebih mendalam and inviting ESG (Environmental, Social, and Governance)
serta mengundang pakar ESG (Environmental, Social, experts as mentors for the internal team.
Governance) sebagai mentor bagi tim internal.
3. Sertifikasi dan Insentif: Bank Jatim memberikan sertifikasi 3. Certification and Incentives: Providing special certification
khusus bagi karyawan yang telah menyelesaikan pelatihan for employees who complete sustainable finance
keuangan berkelanjutan serta menyediakan insentif atau training and offering incentives or rewards for those who
penghargaan bagi karyawan yang berhasil menerapkan successfully implement sustainable finance concepts in
konsep sustainable finance dalam pekerjaannya. their work.
4. Penguatan Kebijakan Kredit Berkelanjutan 4. Strengthening Sustainable Credit Policies
5. Pengembangan Produk Keuangan Berkelanjutan 5. Developing Sustainable Financial Products
6. Kemitraan dengan Lembaga Keuangan dan Pemerintah 6. Partnerships with Financial Institutions and Government
Entities
7. Integrasi Keberlanjutan dalam Struktur Organisasi 7. Integrating Sustainability into Organizational Structure
108 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 111
Laporan Keberlanjutan 2024
2024 Sustainability Report
8. Digitalisasi dan Otomasi Proses Bisnis 8. Digitization and Automation of Business Processes
9. Audit dan Evaluasi Berkala 9. Regular Audits and Evaluations
10. Penyusunan Panduan dan SOP Berbasis ESG 10. Developing ESG-Based Guidelines and Standard Operating
Procedures (SOPs)
11. Meningkatkan Keterlibatan Karyawan dan Budaya 11. Enhancing Employee Engagement and Corporate Culture
Perusahaan
12. Komitmen dan Komunikasi Manajemen 12. Commitment and Communication from Management
Selain, tantangan dari internal, Bank juga menghadapi In addition to internal challenges, the Bank also faces external
tantangan yang berasal dari eksternal Bank di di antaranya: challenges, including:
1. Kurangnya Literasi dan Kesadaran Masyarakat tentang 1. Lack of Financial Literacy and Public Awareness of
Keuangan Berkelanjutan: Banyak nasabah dan pelaku Sustainable Finance: Many customers and business actors
usaha yang belum memahami pentingnya praktik have yet to understand the importance of sustainable
keuangan berkelanjutan, sehingga minat terhadap produk financial practices, leading to low interest in eco-friendly
dan layanan ramah lingkungan masih rendah. products and services.
2. Ekosistem Pendukung yang Belum Optimal: Keterbatasan 2. Suboptimal Supporting Ecosystem: Limited infrastructure
infrastruktur dan dukungan dari berbagai pihak, seperti and support from various parties, such as local governments
pemerintah daerah dan lembaga keuangan lainnya, and other financial institutions, hinder the development of
menghambat pengembangan produk keuangan hijau dan green financial products and the distribution of credit to
penyaluran kredit ke sektor-sektor ramah lingkungan. environmentally friendly sectors.
3. Kondisi Sosial dan Budaya: Preferensi masyarakat yang 3. Social and Cultural Conditions: People's preference for
masih terbiasa dengan praktik perbankan konvensional conventional banking practices poses a challenge in
menjadi tantangan dalam mengedukasi dan mengalihkan educating and transitioning them to sustainable banking
mereka ke layanan perbankan yang berkelanjutan. services.
4. Dinamika Lingkungan dan Perubahan Iklim: Perubahan 4. Environmental Dynamics and Climate Change: Changes
kondisi lingkungan dan iklim dapat mempengaruhi portofolio in environmental conditions and climate can impact Bank
kredit Bank Jatim, terutama jika debitur terdampak oleh Jatim's credit portfolio, especially if debtors are affected by
bencana alam atau perubahan iklim yang ekstrem. natural disasters or extreme climate changes.
5. Ketentuan Regulator yang Berubah: Perubahan kebijakan 5. Changing Regulatory Requirements: Adjustments in
dan regulasi terkait keuangan berkelanjutan memerlukan policies and regulations related to sustainable finance
penyesuaian cepat dari Bank Jatim, baik dalam hal require Bank Jatim to quickly adapt both operationally and
operasional maupun kepatuhan terhadap standar baru. in compliance with new standards.
Bank Jatim telah melakukan berbagai upaya untuk memitigasi Bank Jatim has undertaken various initiatives to mitigate
atas tantangan eksternal yaitu dengan melakukan: external challenges by implementing:
1. Kampanye dan Edukasi Publik 1. Public Campaigns and Education
2. Inklusi Keuangan Berkelanjutan 2. Sustainable Financial Inclusion
3. Inovasi Produk Keuangan Berkelanjutan 3. Innovation in Sustainable Financial Products
4. Kolaborasi dengan Pemangku Kepentingan 4. Collaboration with Stakeholders
5. Pengembangan Infrastruktur Digital 5. Development of Digital Infrastructure
6. Pemberian Insentif bagi Debitur Hijau 6. Incentives for Green Debtors
7. Peningkatan Kesadaran Sosial tentang Perbankan 7. Raising Social Awareness on Sustainable Banking
Berkelanjutan
8. Program Insentif untuk Nasabah 8. Incentive Programs for Customers
9. Pengembangan Produk Sesuai Kebutuhan Lokal 9. Development of Products Based on Local Needs
10. Diversifikasi Portofolio Kredit 10. Credit Portfolio Diversification
11. Penerapan Prinsip ESG dalam Penilaian Kredit 11. Implementation of ESG Principles in Credit Assessment
12. Pengembangan Asuransi Berbasis Keberlanjutan 12. Development of Sustainability-Based Insurance
13. Fleksibilitas dalam Kepatuhan Regulasi 13. Flexibility in Regulatory Compliance
14. Penguatan Sistem Pelaporan Keberlanjutan 14. Strengthening Sustainability Reporting Systems
15. Partisipasi dalam Forum Regulasi dan Keuangan 15. Participation in Regulatory and Sustainable Finance
Berkelanjutan Forums
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 109
Page 112
110 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 113
Kinerja
Keberlanjutan
Sustainability Performance
Overview [OJK F]
07
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 111
Page 114
07 Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance Overview
Kegiatan Membangun Budaya Keberlanjutan [OJK F.1]
Activities to Build A Culture of Sustainabiility
Dalam upaya mendukung pembangunan yang berkelanjutan, In an effort to support sustainable development, Bank Jatim
Bank Jatim berkomitmen untuk menerapkan nilai-vilai is committed to implementing sustainability values not only in
keberlanjutan tidak hanya dalam aspek operasionalnya, tetapi its operations but also in fostering a culture of sustainability
juga dalam menciptakan budaya keberlanjutan di lingkungan within the workplace. As part of its sustainability initiatives,
kerja. Sebagai bagian dari inisiatif keberlanjutan, Bank Jatim Bank Jatim actively instills these values among employees
secara aktif menanamkan nilai-nilai keberlanjutan kepada and stakeholders. One approach is by promoting energy
seluruh karyawan dan stakeholder. Salah satunya adalah dengan conservation practices, such as turning off unused lights and
memberikan himbauan terkait penghematan energi, seperti electronic devices, as well as using water wisely. Additionally,
mematikan lampu dan alat elektronik yang tidak digunakan, Bank Jatim encourages the reduction of physical visits and
serta penggunaan air secara bijaksana. Selain itu, Bank Jatim meetings by leveraging more efficient information technology.
juga mendorong pengurangan kunjungan dan pertemuan fisik These efforts not only contribute to the conservation of natural
melalui pemanfaatan teknologi informasi yang lebih efisien. Hal resources but also support climate change mitigation and
ini tidak hanya berkontribusi terhadap penghematan sumber enhance the company’s operational efficiency.
daya alam, tetapi juga mendukung upaya mitigasi perubahan
iklim dan peningkatan efisiensi operasional perusahaan.
Selain itu, Bank Jatim juga terus berupaya untuk menerapkan Additionally, Bank Jatim continues to promote a more paperless
budaya perusahaan yang lebih paperless di seluruh level corporate culture across all levels of the company. The bank
perusahaan. Bank Jatim mengoptimalkan penggunaan kertas optimizes the reuse of non-confidential paper by utilizing the
bekas yang tidak bersifat rahasia untuk digunakan kembali blank side for internal purposes. To further reduce paper usage,
(reuse) pada sisi lainnya yang masih kosong untuk keperluan- Bank Jatim has issued recommendations emphasizing the
keperluan internal. Sebagai upaya untuk mengurangi importance of thoroughly reviewing documents before printing
penggunaan kertas, Bank Jatim merilis himbauan terkait to avoid unnecessary reprints due to typographical errors. As
pentingnya melakukan pengecekan secara optimal sebelum a result of these efforts, Bank Jatim has successfully reduced
naskah dicetak, yang bertujuan agar terhindar dari kemungkinan paper consumption for three consecutive years. In 2024, paper
harus mencetak ulang karena kesalahan pengetikan dokumen. usage decreased by 8 reams compared to 2023.
Berdasarkan upaya yang telah dilakukan, dapat dilihat bahwa
Bank Jatim berhasil melakukan penurunan penggunaan kertas
selama 3 (tiga) tahun berturut-turut. Penurunan penggunaan
kertas di tahun 2024 sebesar 8 rim dibandingkan 2023.
Tabel Penggunaan Kertas 2024 2023 2022
Table of Paper Usage
2.017 2.035 2.041
Dalam Rim / In Ream
Bank Jatim juga memanfaatkan teknologi digital sebagai Bank Jatim also leverages digital technology as part of its
bagian dari upaya untuk mengurangi penggunaan kertas, salah efforts to reduce paper usage, one of which is by implementing
satunya dengan mengimplementasikan Electronic Filling atau Electronic Filing or E-Filing—an internal correspondence
E-Filling adalah aplikasi penyampaian korespondensi secara submission application conducted electronically (online)
internal Bank melalui media elektronik (online) yang dilakukan through the bank’s network. With the E-Filing system,
melalui jaringan. Dengan sistem E-Filling, dokumen dan documents and data can be stored, managed, and accessed
data dapat disimpan, dikelola, dan diakses secara elektronik electronically without the need for printing. This not only
tanpa perlu mencetaknya. Hal ini tidak hanya mengurangi reduces paper consumption but also enhances efficiency in
112 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 115
Laporan Keberlanjutan 2024
2024 Sustainability Report
penggunaan kertas, tetapi juga meningkatkan efisiensi dalam archive and document management. Additionally, E-Filing
hal pengelolaan arsip dan dokumen. Selain itu, E-Filling enables faster and more secure access to necessary information
memungkinkan akses yang lebih cepat dan aman terhadap while supporting Bank Jatim’s digital transformation. Through
informasi yang diperlukan, sekaligus mendukung transformasi this system, Bank Jatim has successfully reduced reliance on
digital di Bank Jatim. Dengan penerapan sistem ini, Bank Jatim physical documents and reinforced its commitment to more
berhasil mengurangi ketergantungan pada dokumen fisik dan environmentally friendly business practices.
memperkuat komitmennya terhadap praktik bisnis yang lebih
ramah lingkungan.
Kinerja Ekonomi
Economic Performance
Perbandingan Target dan Kinerja Comparison of Production Targets
Produksi, Portofolio, Target Pembiayaan, and Performance, Portfolio, Target
atau Investasi, Pendapatan dan Laba Financing, or Investment, Profit and
Rugi [OJK F.2, IFRS S1-METRIC AND TARGET, FN-CB-000.A] Loss [OJK F.2, IFRS S1-METRIC AND TARGET, FN-CB-000.A]
Bank Jatim telah menyusun Rencana Bisnis Bank (RBB) yang Bank Jatim has prepared a Bank Business Plan (RBB). It
didalamnya memuat target-target kinerja Bank yang ditetapkan contains the Bank’s established performance targets for 2024.
untuk tahun 2024. Data yang disampaikan merupakan data Data submitted in accordance with the Consolidated Financial
kinerja keuangan. Adapun target dan realisasi kinerja keuangan Statements. The targets and performance realization other
lainnya sebagai berikut. financial matters as follows.
Tabel Perbandingan Target dan Kinerja Produksi, Portofolio, Target Pembiayaan, atau Investasi, Pendapatan dan Laba Rugi
Tahun 2022-2024
Table of Production Targets and Performance, Portfolio, Target Financing, or Investment, Profit and Loss in Year 2022-2024
(Dalam Jutaan Rupiah / In Millions of Rupiah)
2024 2023 2022
Pencapaian Pencapaian Pencapaian
Realisasi RBB Realisasi RBB Realisasi RBB
Uraian Terhadap Terhadap Terhadap
Description Realisasi Realisasi Realisasi
Target Target Target Target Target Target
Realization Realization Realization
Target Achievement Target Achievement Target Achievement
of RBB of RBB of RBB
Realization Realization Realization
Against Target Against Target Against Target
Kredit Yang
Diberikan (Neto)
66.831.046 64.056.633 95,85% 54.738.950 53.395.998 97,55% 45.487.247 44.878.045 98,66%
Loans Provided
(Net)
Dana Pihak
Ketiga 90.758.260 77.495.528 85,39%
Third-party funds
Giro
Current 25.150.894 19.021.559 75,63% 25.606.820 20.926.362 81,72% 27.173.520 23.634.774 86,98%
Account
Tabungan
34.625.447 31.462.455 90,87% 28.461.000 28.815.896 101,25% 25.682.027 26.343.816 102,58%
Savings
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 113
Page 116
07 Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance Overview
2024 2023 2022
Pencapaian Pencapaian Pencapaian
Realisasi RBB Realisasi RBB Realisasi RBB
Uraian Terhadap Terhadap Terhadap
Description Realisasi Realisasi Realisasi
Target Target Target Target Target Target
Realization Realization Realization
Target Achievement Target Achievement Target Achievement
of RBB of RBB of RBB
Realization Realization Realization
Against Target Against Target Against Target
Deposito
Berjangka 30.981.919 27.011.514 87,18% 36.338.820 28.454.652 78,30% 32.947.596 31.788.793 96,48%
Time Deposit
Pendapatan
Bunga 8.010.033 8.025.378 100,19% 5.360.605 5.041.100 94,04% 4.990.482 4.917.056 98,53%
Interest Income
Pendapatan
Operasional
Lainnya 1.956.811 1.074.866 54,93% 1.786.030 648.420 36,31% 1.327.018 533.569 40,21%
Other Operating
Income
Laba Tahun
Berjalan
2.015.820 1.651.325 81,92% 2.258.780 1.470.105 65,08% 1.530.884 1.542.824 100,78%
Current year
profit
Perbandingan Target dan Kinerja Comparison of Portfolio Target and
Portofolio, Target Pembiayaan, atau Performance, Financing Targets, or
Investasi pada Instrumen Keuangan Investments In Financial Instruments
atau Proyek yang Sejalan dengan or Compatible Project with Sustainable
Keuangan Berkelanjutan [OJK F.3, FS7, FS8, Development [OJK F.3, FS7, FS8, FN-CB-240a.1,
FN-CB-240a.1, FN-CB-410a.2] FN-CB-410a.2]
Bank Jatim telah menyusun Rencana Aksi Keuangan Bank Jatim has formulated a Sustainable Financial Action Plan
Berkelanjutan (RAKB), yang mencakup rencana kegiatan (RAKB), encompassing both short-term (one year) and long-
usaha dan program kerja untuk jangka pendek (satu tahun) term (five years) plans for the bank’s business activities and work
dan jangka panjang (lima tahun). Rencana tersebut dilengkapi programs. This plan is equipped with strategies to actualize the
dengan strategi untuk mewujudkan program kerja sesuai work plans and programs, aligning with specified targets and
dengan target dan waktu yang telah ditentukan, dan dengan timelines. The bank ensures adherence to prudential provisions
tetap mengutamakan prinsip kehati-hatian dan penerapan and the implementation of risk management throughout this
manajemen risiko. process.
Dalam penyaluran kredit, Bank Jatim senantiasa melaksanakan In extending credit, Bank Jatim consistently adheres to the
prinsip kehati-hatian. Bank Jatim melakukan penyaluran principle of prudence. The bank provides credit to business
kredit ke sektor-sektor usaha yang memenuhi prinsip Kriteria sectors that comply with the Criteria for Sustainable Business
Kegiatan Usaha Berkelanjutan (KKUB), antara lain, dalam Activities (KKUB), prioritizing efficiency and effectiveness
prosesnya mengutamakan upaya efisiensi dan efektivitas in the sustainable use of natural resources. Bank Jatim also
penggunaan sumber daya alam secara berkelanjutan. Bank places significant emphasis on Environmental Impact Analysis
senantiasa memberikan perhatian serius terhadap Analisis (AMDAL) for large or high-risk companies applying for credit.
Mengenai Dampak Lingkungan (AMDAL) bagi perusahaan yang
besar atau berisiko tinggi dalam mengajukan kredit.
114 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 117
Laporan Keberlanjutan 2024
2024 Sustainability Report
Tabel Realisasi Penerapan Keuangan Berkelanjutan Tahun 2022-2024
Table of Realization of Implementation of Sustainable Finance for Year 2022-2024
(Dalam Jutaan Rupiah / In Millions of Rupiah)
Jumlah dan kualitas kredit/ pembiayaan berdasarkan kategori Realisasi Kredit
kegiatan usaha berkelanjutan Credit Realization
Number and quality of credit/financing based on sustainable
business activity categories 2024 2023 2022
Jumlah Produk yang memenuhi KKUB / Number of products that meet the criteria for
sustainable business activities (KKUB)
a. Penghimpunan Dana / Fundraising - - -
b. Penyaluran Dana / Distribution of Funds 5.656.280 1.364.700 1.118.560
Total Aset Produktif Kegiatan Usaha Berkelanjutan / Total Productive Assets of
Sustainable Business Activities (KKUB)
a. Total Kredit/Pembiayaan Kegiatan Usaha Berkelanjutan / Total Credit/Financing for
5.656.280 1.364.700 1.118.560
Sustainable Business Activities
b. Total Non Kredit/Pembiayaan Non-Kegiatan Usaha Berkelanjutan / Total Non-Credit/
58.547.617 53.396.202 46.196.657
Financing for Non-Sustainable Business Activities
Persentase total kredit/pembiayaan kegiatan usaha berkelanjutan terhadap total kredit/
pembiayaan bank (%) / Percentage of total credit/financing of sustainable business 9,66% 2,55% 2,42%
activities to total bank credit/financing (%)
Persentase total kredit/pembiayaan kegiatan usaha The percentage of total credit/financing dedicated to sustainable
berkelanjutan terhadap total kredit/ pembiayaan bank business activities in relation to the overall bank credit/financing
meningkat secara berturut-turut sejak tahun 2022. Peningkatan has consistently risen since 2022. This successive increase aligns
tersebut telah mencapai target yang ditentukan dalam RAKB with the targeted objectives outlined in the RAKB, specifically
yaitu peningkatan outstanding pada sektor pembiayaan hijau focusing on the growth of outstanding financing in the green
dan infrastruktur hijau yaitu pembiayaan yang telah memiliki ijin financing and green infrastructure sectors. These sectors
terhadap dampak lingkungan dan infrastruktur yang memiliki encompass financing that holds permits for environmental
manfaat jangka panjang, memperhatikan aspek tata ruang impacts and infrastructure projects with long-term benefits. The
dan solusi/alternatif efisiensi energi, tingkat perekonomian bank ensures attention to spatial aspects and energy efficiency
dan sosial, serta pertumbuhan Kredit Kendaraan Bermotor solutions/alternatives, while considering economic and social
(KKB) khusus kendaraan bermotor berwawasan lingkungan dimensions. Additionally, the bank has observed growth in Motor
(Kendaraan bermotor listrik berbasis baterai). Vehicle Loans (KKB), particularly for environmentally friendly
motorized vehicles (battery-based electric motorized vehicles).
Tabel Jumlah dan kualitas kredit/pembiayaan berdasarkan kategori kegiatan usaha berkelanjutan [FS7]
Table of quantity and quality of credit/financing based on sustainable business activity categories
Jumlah dan kualitas kredit/ pembiayaan berdasarkan kategori Kredit (dalam Jutaan Rupiah)
kegiatan usaha berkelanjutan Loans (In Millions of Rupiah)
Number and quality of credit/financing based on sustainable
business activity categories 2024 2023 2022
a. Energi Terbarukan / Renewable Energy 178.754 365.000 -
b. Efisiensi Energi / Energy Efficiency 2.402.643 - 678.924
c. Pencegahan dan Pengendalian Polusi / Pollution Prevention and Control - - 14.746
d. Pengelolaan Sumber Daya Alam Hayati dan Penggunaan Lahan yang - 286.000
Berkelanjutan / Management of Biological Resources and Sustainable Land 2.012.764
Use
e. Konservasi Keanekaragaman Hayati Darat dan Air / Land and Water -
11.661
Biodiversity Conservation
f. Transportasi Ramah Lingkungan / Eco-Friendly Transportation 4.924 999.401 3.930
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 115
Page 118
07 Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance Overview
Jumlah dan kualitas kredit/ pembiayaan berdasarkan kategori Kredit (dalam Jutaan Rupiah)
kegiatan usaha berkelanjutan Loans (In Millions of Rupiah)
Number and quality of credit/financing based on sustainable
business activity categories 2024 2023 2022
g. Pengelolaan Air dan Air Limbah yang Berkelanjutan / Sustainable Water and - 5.420
557.406
Wastewater Management
h. Adaptasi Perubahan Iklim / Climate Change Adaptation - - 128.587
i. Produk yang Dapat Mengurangi Penggunaan Sumber Daya dan Menghasilkan 303 -
Lebih Sedikit Polusi (Ecoefficient) / Products That Can Reduce Resource Use 20.789
and Produce Less Pollution (Ecoefficient)
j. Bangunan Berwawasan Lingkungan yang Memenuhi Standar atau Sertifikasi - -
yang Diakui Secara Nasional, Regional, atau Internasional / Environmentally
122.000
Friendly Buildings That Meet Nationally, Regionally, or
Internationally Recognized Standards or Certifications
k. Kegiatan Usaha dan/ atau Kegiatan Lain yang Berwawasan Lingkungan - 470
323.871
Lainnya / Business Activities and/or Other Environmentally Friendly Activities
l. Kegiatan UMKM (Rp miliar) / MSME Activities (Millions in rupiah) 21.469 14.437 6.344
Penyaluran Kredit Sektor Perkebunan Divisi Ritel dan Menengah Tahun 2024
Plantation Sector Credit Distribution & Credit Retail and Medium Division in 2024
Tercatat
Sektor Plafond OS
NOA Recorded
Sector (Rp) (Rp)
(Rp)
Jasa Pertanian, Perkebunan, dan Peternakan
Agriculture, Plantation and Animal 20 11.630.000.000 8.967.611.521 8.952.104.078
Husbandry Services
Perkebunan Tebu dan Tanaman Pemanis
Lain 827 666.071.373.764 632.630.442.581 632.643.283.111
Sugarcane and Other Sweetening Plantation
Perkebunan Tanaman Obat / Bahan Farmasi
Plantation of Medicinal Plants / 1 2.500.000.000 2.499.813.473 2.499.813.473
Pharmaceutical Materials
Perkebunan Tanaman Lain Tidak
Diklasifikasikan Daftar Tidak Lulus
4 936.029.139 717.066.679 717.066.679
Unsuccessful List of Other and Unclassified
Plantations
Perkebunan Cengkeh
24 2.460.000.000 1.715.539.155 1.710.835.680
Clove Plantation
Perkebunan Kelapa
1 600.000.000 189.231.193 189.231.193
Coconut Plantation
Perkebunan Kelapa Sawit
1 800.000.000 800.000.000 800.000.000
Oil palm Plantation
Perkebunan Tanaman Kopi
15 12.360.000.000 11.639.246.541 11.800.237.553
Coffee Plantation
Perkebunan Tembakau
14 4.400.000.000 3.260.330.742 3.260.131.732
Tobacco Plantation
Total 907 701.757.402.903 662.419.281.887 662.572.703.500
116 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 119
Laporan Keberlanjutan 2024
2024 Sustainability Report
Penyaluran Kredit Sektor Perkebunan Divisi Ritel dan Menengah Tahun 2023
Plantation Sector Credit Distribution & Credit Retail and Medium Division in 2023
Tercatat
Sektor Plafond OS
NOA Recorded
Sector (Rp) (Rp)
(Rp)
Jasa Pertanian, Perkebunan, dan Peternakan
Agriculture, Plantation and Animal 8 8.560.000.000 4.544.170.286 4.535.914.870
Husbandry Services
Perkebunan Tebu dan Tanaman Pemanis
Lain 415 211.197.822.114 201.479.080.595 200.887.477.222
Sugarcane and Other Sweetening Plantation
Perkebunan Tanaman Obat / Bahan Farmasi
Plantation of Medicinal Plants / 1 2.500.000.000 1.761.016.154 1.761.016.154
Pharmaceutical Materials
Perkebunan Kelapa
1 600.000.000 345.063.236 345.063.236
Coconut Plantation
Perkebunan Kelapa Sawit
1 800.000.000 800.000.000 800.000.000
Oil palm Plantation
Perkebunan Tanaman Kopi
6 5.850.000.000 5.500.000.000 5.490.048.179
Coffee Plantation
Perkebunan Tembakau
1 750.000.000 750.000.000 745.934.623
Tobacco Plantation
Perkebunan Tanaman Coklat (Kakao)
1 4.000.000.000 2.985.252.408 2.982.576.059
Chocolate Plantation (Cocoa)
Total 434 234.257.822.114 218.164.582.680 217.548.030.344
Penyaluran Kredit Sektor Perkebunan Divisi Ritel dan Menengah Tahun 2022
Plantation Sector Credit Distribution & Credit Retail and Medium Division in 2022
Tercatat
Sektor Plafond OS
NOA Recorded
Sector (Rp) (Rp)
(Rp)
Jasa Pertanian, Perkebunan, dan Peternakan
Agriculture, Plantation and Animal 100 15.434.000.000 11.764.251.387 11.751.637.316
Husbandry Services
Perkebunan Tebu dan Tanaman Pemanis
Lain 1.240 224.518.224.535 188.781.778.941 188.429.561.391
Sugarcane and Other Sweetening Plantation
Perkebunan Tanaman Obat / Bahan Farmasi
Plantation of Medicinal Plants / 5 700.000.000 664.151.109 664.143.981
Pharmaceutical Materials
Perkebunan Tanaman Lain Tidak
Diklasifikasikan Daftar Tidak Lulus
151 4.112.500.000 3.229.426.608 3.225.789.095
Unsuccessful List of Other and Unclassified
Plantations
Perkebunan Cengkeh
95 5.797.000.000 4.722.718.964 4.714.062.636
Clove Plantation
Perkebunan Kelapa
53 1.443.000.000 1.153.928.189 1.153.805.097
Coconut Plantation
Perkebunan Kelapa Sawit
661 4.032.500.000 3.472.525.720 3.487.972.934
Oil palm Plantation
Perkebunan Tanaman Kopi
771 52.420.000.000 50.580.195.256 50.219.067.559
Coffee Plantation
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 117
Page 120
07 Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance Overview
Tercatat
Sektor Plafond OS
NOA Recorded
Sector (Rp) (Rp)
(Rp)
Perkebunan Tembakau
122 6.529.000.000 5.184.168.139 5.173.209.188
Tobacco Plantatio
Perkebunan Tanaman Rempah Pala
16 375.500.000 370.500.000 368.975.000
Nutmeg Spice Plantation
Perkebunan Tanaman Rempah dan Tidak
Diklasifikasikan Daftar Tidak Lulus
6 515.000.000 428.430.869 427.772.966
Spice Plantation and Not Classified List of
Not Passed
Total 3.223 315.876.724.535 270.352.075.172 269.615.997.163
Nilai Ekonomi Langsung yang Dihasilkan Direct Economic Value Generated and
dan Didistribusikan [Gri 201-1] Distributed [GRI 201-1]
Nilai ekonomi langsung yang dihasilkan merupakan sejumlah The directly generated economic value represents the revenue
pendapatan yang diperoleh Bank Jatim dari aktivitas bisnis yang earned by Bank Jatim from its business activities. Meanwhile,
dilaksanakan. Sedangkan, nilai ekonomi yang didistribusikan the distributed economic value refers to the expenses
merupakan sejumlah pengeluaran yang didistribusikan allocated as part of Bank Jatim’s contribution to economic
sebagai bentuk kontribusi Bank Jatim dalam meningkatkan growth and stakeholder welfare, including salary payments,
laju pertumbuhan ekonomi dan kesejahteraan para pemangku taxes, dividends, payments to suppliers, and funds allocated
kepentingan, seperti pembayaran gaji, pajak, dividen, for community programs as part of its Corporate Social and
pembayaran untuk pemasok, maupun realisasi dana untuk Environmental Responsibility (CSR). The retained economic
masyarakat sebagai salah satu bentuk perwujudan Tanggung value is the difference between the generated economic value
Jawab Sosial dan Lingkungan (TJSL). Nilai ekonomi langsung and the distributed economic value, which is used to sustain
yang ditahan merupakan selisih antara nilai ekonomi yang and expand Bank Jatim’s business operations.
dihasilkan dikurangi dengan nilai ekonomi yang didistribusikan,
yang digunakan untuk melanjutkan dan mengembangkan
usaha Bank Jatim.
Nilai ekonomi yang dihasilkan dan didistribusikan Bank Jatim The economic value generated and distributed by Bank Jatim
sesuai dengan Laporan Keuangan Konsolidasian. in accordance with the Consolidated Financial Statements.
Tabel Nilai Ekonomi yang Dihasilkan dan Didistribusikan
Table of Economic Value Generated and Distributed
(Dalam Jutaan Rupiah / In Millions of Rupiah)
Uraian
2024 2023 2022
Description
Nilai Ekonomi yang Diterima / Direct Economic Value Received
Pendapatan Bunga dan Syariah /Interest and Sharia Income 8.381.809 7.357.284 6.882.651
Pendapatan operasional lainnya / Other Operating Income 832.238 648.420 533.569
Pendapatan Non-Operasional / Non-Operating Income 25.716 37.702 89.223
Jumlah Nilai Ekonomi Langsung yang Diterima / Total direct Economic
9.239.763 8.043.406 7.505.443
Value received
Nilai Ekonomi yang Didistribusikan / Distributed Direct Economic Value
Beban Bunga dan Syariah / Interest and Sharia Expenses 2.656.211 2.316.184 1.965.595
Beban Operasional Lainnya (Beban tenaga kerja: gaji, tunjangan,
bonus, dan lainnya) / Other Operating Expenses (Labor costs: salaries, 4.900.835 3.834.479 3.509.799
benefits, bonuses, and others)
118 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 121
Laporan Keberlanjutan 2024
2024 Sustainability Report
Uraian
2024 2023 2022
Description
Beban Pajak / Tax expense 386.899 422.638 487.225
Pembayaran Dividen / Dividend Payment 816.693 797.173 782.458
Investasi Masyarakat / Community Investment (CSR) 16.946 17.393 18.383
Jumlah Nilai Ekonomi Langsung yang Didistribusikan / Total Distributed
8.777.584 7.387.867 6.763.460
Direct Economic Value
Nilai Ekonomi Langsung yang Ditahan / Retained Direct Economic
462.179 655.539 741.983
Value
Keterangan: Information:
*Disajikan kembali *Restated
Tabel Produktivitas, Pendapatan dan Profitabilitas Segmen
Table of Segmen of Productivity, Income, and Profit
(Dalam Jutaan Rupiah / In Millions of Rupiah)
Uraian Konvensional Syariah
Eliminasi Total
Description Conventional Sharia
2024
Pendapatan Segmen / Segmented Income 5.388.852 921.304 584.558 5.725.598
Pendapatan operasional lainnya / 1.043.264 239.018 - 1.282.282
Other Operational Income
Laba Tahun Berjalan / Profit for The Year 1.559.561 320.816 584.558 1.295.818
Jumlah aset / Total Asset 98.646.067 19.547.079 (51.020) 118.142.127
2023
Pendapatan Segmen / Segmented Income 4 .900.974 1 40.126 - 5 .041.100
Pendapatan operasional lainnya / 6 21.079 27.341 - 6 48.420
Other Operational Income
Laba Tahun Berjalan / Profit for The Year 1 .435.860 34.245 - 1 .470.105
Jumlah aset / Total Asset 100.761.038 3.620.590 (526.855) 103.854.773
Kewajiban Program Pensiun Manfaat Obligations of Defined Benefit Pension
Pasti dan Program Pensiun Lainnya Plans and Other Pension Plans [GRI 201-3]
[GRI 201-3]
Bank Jatim berkomitmen untuk memenuhi hak-hak karyawan Bank Jatim is committed to fulfilling the normative rights of
secara normatif, dengan tujuan menciptakan hubungan employees which aims to support the realization of harmonious
industrial yang harmonis. Salah satu hak karyawan yang industrial relations. Employee rights include pension rights or
diberikan adalah hak pensiun atau manfaat pensiun pada saat retirement benefits when the employee no longer works at the
karyawan sudah tidak lagi bekerja di Bank. Komitmen tersebut Bank. This commitment is fulfilled by Bank Jatim by including
dipenuhi oleh Bank Jatim dengan mengikutsertakan seluruh all employees in pension programs, both those required by law
karyawan ke dalam program pensiun, baik yang diwajibkan and those managed independently by the Employee Pension
oleh Undang-undang maupun yang dikelola secara mandiri Fund. The pension programs provided by Bank Jatim include:
oleh Dana Pensiun Pegawai. Adapun program pensiun yang
diberikan oleh Bank Jatim, antara lain:
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 119
Page 122
07 Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance Overview
1. Jaminan Pensiun dari Badan Penyelenggara (BP) Jamsostek 1. Pension Guarantee from the Jamsostek Organizing Body (BP)
Program ini bersifat mandatory sehingga seluruh karyawan This program is mandatory so that all employees must be
wajib didaftarkan dalam seluruh program BP Jamsostek registered in all BP Jamsostek programs starting from Old
mulai Jaminan Hari Tua (JHT), Jaminan Kematian (JKM), Age Benefits (JHT), Death Benefits (JKM), Work Accident
Jaminan Kecelakaan Kerja (JKK) dan Jaminan Pensiun (JP). Benefits (JKK) and Pension Benefits (JP). The number of
Besarnya iuran program Jaminan Pensiun (JP) dihitung contributions to the Pension Guarantee program (JP) is
sebesar 3% yang terdiri dari 2% beban perusahaan dan 1% calculated at 3% consisting of 2% company expenses and 1%
beban pegawai dari Gaji Pokok/Personal Grade. employee expenses from Basic Salary/Personal Grade.
2. Program Pensiun Manfaat Pasti (PPMP) 2. Defined Benefit Pension Plan (PPMP)
Program Pensiun ini dikelola oleh Dana Pensiun Pegawai This pension program is managed by Employee Pension
Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur. Peserta Program Fund of Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur. Program
adalah seluruh pegawai yang telah diangkat sebagai participants are all employees who have been appointed as
pegawai tetap sebelum tanggal 25 Agustus 2012. Adapun permanent employees before August 25, 2012. The amount
besaran iuran pemberi kerja sebesar 21,70% sedangkan of employer contributions is 21.70%, while employee
iuran pegawai sebesar 5% dari Penghasilan Dasar Pensiun contributions are 5% of Basic Retirement Income (PhDP).
(PhDP). Perhitungan kewajiban program pensiun manfaat The calculation of defined benefit pension plan liability
pasti yang diakui di dalam laporan posisi keuangan adalah recognized in the statement of financial position is defined
liabilitas (aset) imbalan pasti – neto sebesar Rp106.410 benefit liability (asset) - net amounting to IDR106,410
juta, menurun Rp15.622 juta atau 12,80% dibandingkan million, decreased by IDR15,622 million or 12.80%
tahun 2023 sebesar Rp122.032 juta. compared to 2023 amounting to IDR122,032 million.
3. Program Pensiun Iuran Pasti (PPIP) 3. Defined Contribution Pension Program (PPIP)
Program pensiun ini dikelola oleh Dana Pensiun Lembaga This pension program is managed by the BRI Financial
Keuangan (DPLK) BRI. Seluruh Pegawai tetap diikutkan Institution Pension Fund (DPLK). All permanent employees are
dalam program pensiun ini yang seluruh iurannya menjadi included in this pension program, where all contributions are
beban pemberi kerja sebesar 10% dari Gaji Pokok/Personal borne by the employer in the amount of 10% of the employee’s
Grade pegawai. Beban pensiun iuran pasti yang dibebankan Basic Salary/Personal Grade. Defined contribution pension
pada laporan laba rugi adalah sebesar Rp4.667 juta dan expense charged to the statement of income amounted to
Rp4.004 juta masing-masing untuk tahun yang berakhir IDR4,667 million and IDR4,004 million for the years ended
pada tanggal 31 Desember 2024 dan 2023. December 31, 2024 and 2023, respectively.
Jumlah Pegawai yang Diikutsertakan dalam Program Pensiun
Number of Employees Enrolled in the Pension Program
Uraian
2024 2023 2022
Description
Jaminan Pensiun dari Badan Penyelenggara (BP) Jamsostek /
4.498 4.551 4.372
Pension Guarantee from BP Jamsostek
Program Pensiun Manfaat Pasti / Defined Benefit Pension Program 1.140 1.212 1.282
Program Pensiun Iuran Pasti / Defined Contribution Pension Program 4.342 4.216 4.265
Bantuan Finansial yang Diterima dari Financial Assistance From the
Pemerintah [GRI 201-4] Government [GRI 201-4]
Sepanjang tahun 2024, Bank Jatim tidak menerima bantuan Throughout 2024, Bank Jatim did not receive any financial
finansial dari pemerintah baik berupa pembebasan pajak, assistance from the government, including tax exemptions,
subsidi, hibah, pemberian fasilitas pembebasan royalti subsidies, grants, temporary royalty exemptions, financial
sementara, insentif finansial dan tunjangan finansial lainnya. incentives, or other financial benefits. However, Bank Jatim’s
Namun demikian, kepemilikan saham Bank Jatim sebesar share ownership of 51.13% comes from the Level 1 Regional
51,13% berasal dari Pemerintah Daerah Tingkat 1 Provinsi Government of East Java Province and 28.35% is owned by 38
Jawa Timur dan sebesar 28,35% dimililiki oleh 38 Pemerintah Regency/City Regional Governments.
Daerah Kabupaten/Kota.
120 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 123
Laporan Keberlanjutan 2024
2024 Sustainability Report
Portfolio Kredit dan Pembiayaan Credit Portfolio and Financing
[FS6, FS7, FN-CB-000.B] [FS6, FS7, FN-CB-000.B]
Bank Jatim telah menyediakan dana bagi masyarakat dan korporasi Bank Jatim has provided funding for individuals and
dalam bentuk kredit dan pembiayaan. Pembiayaan diperuntukkan corporations in the form of loans and financing. Financing is
bagi masyarakat kecil dan menengah sementara kredit intended for small and medium-sized enterprises, while loans
diperuntukkan bagi masyarakat dan korporasi. Terdapat perubahan are available for individuals and corporations. There was a
kebijakan yang sebelumnya berdasarkan skim kredit berubah policy change in 2024, shifting from a credit scheme-based
menjadi segmentasi berdasarkan fasilitas plafond pada tahun 2024. approach to segmentation based on facility plafond. The total
Nilai pembiayaan yang disalurkan pada segmen Korporasi tercatat financing disbursed in the Corporate segment amounted to IDR
Rp7.377.495 juta, mengalami kenaikan 4,44% dibandingkan tahun 7,377,495 million, reflecting an increase of 4.44% compared
2023 sebesar Rp7.064.083 juta. Kenaikan ini dikarenakan adanya to IDR 7,064,083 million in 2023. This increase is due to new
pembiayaan baru di sektor logistik, Industri Gula, Rumah Sakit, financing in the logistics sector, Sugar Industry, Hospitals,
Industri Kimia, perantara keuangan. Chemical Industry, financial intermediaries.
Tabel Penyaluran Pembiayaan Pelaku UMKM
Table of Financing Distribution for MSME Actors
2024 2023 2022
Debitur Nilai (Rp Juta) Debitur Nilai (Rp Juta) Debitur Nilai (Rp Juta)
Debtor Value (Rp Million) Debtor Value (Rp Million) Debtor Value (Rp Million)
223.857 20.512.458 281.911 14.561.391 198.421 10.040.622
Tabel Penyaluran Kredit Bank Jatim (Korporasi) [FS7]
Table of Bank Jatim Lending (Corporate)
2024 2023 2022 2022
(Setelah Segmentasi) (Setelah Segmentasi) (Cut Off Segmentasi) (Sebelum Segmentasi)
(After Segmentation) (After Segmentation) (Cut Off Segmentation) (Before Segmentation)
Nilai Nilai Nilai Nilai
Debitur (Rp Juta) Debitur (Rp Juta) Debitur (Rp Juta) Debitur (Rp Juta)
Debtor Value Debtor Value Debtor Value Debtor Value
(Rp Million) (Rp Million) (Rp Million) (Rp Million)
105 7.377.495 1.828 7.064.083 2.306 6.614.321 5.418 10.320.231
Penyaluran Kredit Sindikasi Tahun 2024
Distribution of Syndicated Loans Year 2024
Outstanding Kredit 2024 (Rp Juta)
Sektor Ekonomi
Outstanding Kredit 2024
Economic Sector
(Rp Million)
Keuangan
389.364
Finance
Industri - Gula
145.259
Industry - Sugar
Industri - Peternakan
167.319
Industry - Livestock
Industri - Pulp & Paper
1.915.402
Industry - Pulp & Paper
Pengelola Bandara
998.498
Airport Manager
Konstruksi - Jalan Tol
2.405.418
Construction - Toll Road
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 121
Page 124
07 Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance Overview
Anti Korupsi Anti-Corruption
Operasi-Operasi yang Dinilai Memiliki Risiko Operations Evaluated to Have Corruption-
Terkait Korupsi [GRI 205-1] Related Risks [GRI 205-1]
Bank Jatim menyadari bahwa setiap kegiatan bisnis yang Bank Jatim realizes that every business activity it conducts
dilakukan memiliki potensi terjadinya tindak korupsi di berbagai carries the potential for corruption in various aspects of the
aspek perusahaan. Manajemen Bank telah mengidentifikasi dua company. The bank’s management has identified two functions
fungsi yang memiliki tingkat risiko tinggi, yaitu fungsi pengadaan with a high level of risk: the procurement of goods and services,
barang dan jasa yang melibatkan hubungan langsung dengan which involves direct interaction with business partners, and
mitra bisnis, serta fungsi kredit yang berhubungan dengan tingkat the credit function, which is related to the level of transparency
transparansi dalam penyaluran kredit. in credit distribution.
Bagi kasus yang terindentifikasi tindak kecurangan, akan For cases identified as fraudulent, further action will be taken
ditindaklanjuti dengan melakukan investigasi pelaporan dan through investigation, reporting, and sanctions carried out by
sanksi yang dilakukan oleh Divisi Audit Intern. Perseroan the Internal Audit Division. The company mitigates risks by
melakukan langkah mitigasi melalui pemanfaatan sarana utilizing its whistleblowing system, which allows individuals
pengaduan pelanggaran whistleblowing system yang to report violations through various channels. Reports can be
disediakan oleh Perseroan datang langsung ke kantor pusat submitted in person at Bank Jatim’s headquarters, by sending
Bank Jatim, mengirimkan surat kepada Divisi Audit Internal a letter to the Internal Audit Division at Graha Bumi Surabaya,
Bank Jatim yang beralamat di Graha Bumi Surabaya lantai 4 4th Floor, Jalan Basuki Rahmat No. 106-128 Surabaya, via
Jalan Basuki Rahmat No. 106-128 Surabaya, website melalui the website https://wbs.bankjatim.co.id/ or through SMS/
https://wbs.bankjatim.co.id/ dan sms/whatsapp telepon ke WhatsApp at 081330003040, which is managed by the
081330003040 yang dikelola oleh Divisi Audit Internal. Bank Internal Audit Division. Bank Jatim is committed to ensuring
Jatim berkomitmen untuk memberikan perlindungan keamanan the security and confidentiality of whistleblowers acting in
dan kerahasiaan identitas pelapor yang beritikad baik. Database good faith. The whistleblower complaint database and related
pengaduan dari whistleblower serta informasi pengaduan information are under the authority and responsibility of the
berada dan menjadi kewenangan dan tanggungjawab dari Divisi Internal Audit Division.
Audit Internal.
Dalam pelaksanaannya, Divisi Audit Internal melakukan In the execution of this process, the Internal Audit Division
telaah terhadap informasi yang diterima melalui Whistleblower reviews information received through the Whistleblower,
atau hasil pemeriksaan dari Tim Audit Internal Bank, serta as well as findings from the Bank’s Internal Audit Team. The
mengumpulkan bukti-bukti, baik bukti fisik, informasi lokasi team collects evidence, including physical proof, details
kejadian, maupun informasi lainnya. Selain itu, saksi yang terkait about the incident’s location, and summons witnesses related
dengan penyimpangan yang terjadi dan orang yang diduga to the identified irregularities and individuals suspected of
terlibat dalam tindakan kejahatan (Fraud) akan dipanggil untuk committing a crime (fraud). An examination is conducted by
dimintai keterangan. Proses pemeriksaan dilakukan dengan verifying the evidence and information, and if deemed credible,
memverifikasi bukti dan informasi yang ada, serta memastikan further actions are taken. If verification and information cannot
kebenarannya. Jika verifikasi dan informasi tersebut tidak be trusted, the evidence is archived, and the process is halted;
dapat dipastikan kebenarannya, bukti akan dijadikan dokumen if the perpetrator and witness are not cooperative (able to
atau arsip, dan proses pemeriksaan dihentikan. Jika pelaku cooperate), they will be confronted. Examinations extend
atau saksi tidak kooperatif, maka konfrontasi akan dilakukan. to identifying weaknesses in procedural and technological
Pemeriksaan juga dilakukan terhadap kelemahan sistem systems, calculating the estimated financial losses resulting
prosedur, kelemahan sistem teknologi atau yang lainya, serta from the fraud, and addressing any other relevant factors.
menghitung perkiraan terjadinya kerugian (Financial Loss) yang
terjadi dari tindakan fraud tersebut.
122 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 125
Laporan Keberlanjutan 2024
2024 Sustainability Report
Komunikasi dan Pelatihan Tentang Communication and Training On Anti-
Kebijakan dan Prosedur Anti-Korupsi Corruption Policies and Procedures
[GRI 205-2] [GRI 205-2]
Bank Jatim secara rutin melakukan sosialisasi dan pelatihan Bank Jatim regularly conducts socialization and training
terkait anti korupsi. Hal ini merupakan wujud nyata komitmen related to anti-corruption. This is a concrete manifestation
Bank Jatim dalam meningkatkan budaya anti korupsi. Khusus of Bank Jatim’s commitment to fostering an anti-corruption
terkait sosialisasi anti korupsi kepada seluruh mitra bisnis culture. Specifically, anti-corruption socialization for all
di seluruh wilayah operasonal Bank Jatim dilakukan melalui business partners across Bank Jatim’s operational areas is
pertemuan dengan mitra bisnis, pengisian pakta integritas dan carried out through meetings with business partners, signing
disampaikan melalui dokumen kontrak kerja. Adapun sosialisasi integrity pacts, and inclusion in contract documents. The details
dan pelatihan anti korupsi bagi Dewan Komisaris, Direksi dan of anti-corruption socialization and training for the Board of
karyawan dirinci sebagai berikut. Commissioners, Directors, and employees are as follows.
Tabel Jumlah Dewan Komisaris dan Direksi yang Telah Mengikuti Sosialisasi dan Pelatihan Tentang Kebijakan dan Prosedur
Anti-Korupsi
Table of Number of Board of Commissioners and Directors Who Have Attended Socialization and Training on Anti-Corruption
Policies and Procedures
Wilayah Jumlah Persentase
Region Total Percentage
Surabaya 7 70%
Tabel Sosialisasi Kebijakan dan Pelatihan Anti Korupsi Bagi Karyawan
Table of Socialization of Anti-Corruption Policy and Training for Employees
Kategori Karyawan Jumlah Karyawan Persentase
Employee Categories Number of Employees Percentage
ESELON 1 34 3%
ESELON 2 114 6%
ESELON 3 301 11%
ESELON 4 977 12%
PELAKSANA 2.834 26%
KONTRAK 856 93%
JUMLAH 5.116
Tabel Sosialisasi Kebijakan dan Pelatihan Anti Korupsi Berdasarkan Wilayah Kerja
Table of Anti-Corruption Policy Socialization and Training by Work Area
Wilayah Pegawai Persentase
Region Employees Percentage
Cab. Bangkalan / Bangkalan Branch Office 85 40%
Cab. Banyuwangi / Banyuwangi Branch Office 148 36%
Cab. Batam / Batam Branch Office 20 45%
Cab. Batu / Batu Branch Office 79 34%
Cab. Bawean / Bawean Branch Office 22 50%
Cab. Blitar / Blitar Branch Office 124 40%
Cab. Bojonegoro / Bojonegoro Branch Office 112 32%
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 123
Page 126
07 Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance Overview
Wilayah Pegawai Persentase
Region Employees Percentage
Cab. Bondowoso / Bondowoso Branch Office 75 32%
Cab. Gresik / Gresik Branch Office 121 35%
Cab. Jakarta / Jakarta Branch Office 99 43%
Cab. Jember / Jember Branch Office 143 36%
Cab. Jombang / Jombang Branch Office 100 36%
Cab. Kangean / Kangean Branch Office 21 43%
Cab. Kediri / Kediri Branch Office 167 38%
Cab. Kepanjen / Kepanjen Branch Office 105 38%
Cab. Kraksaan / Kraksaan Branch Office 71 34%
Cab. Lamongan / Lamongan Branch Office 120 33%
Cab. Lumajang / Lumajang Branch Office 91 37%
Cab. Madiun / Madiun Branch Office 146 41%
Cab. Magetan / Magetan Branch Office 111 40%
Cab. Malang / Malang Branch Office 144 35%
Cab. Mojokerto / Mojokerto Branch Office 106 34%
Cab. Nganjuk / Nganjuk Branch Office 104 24%
Cab. Ngawi / Ngawi Branch Office 140 31%
Cab. Pacitan / Pacitan Branch Office 77 36%
Cab. Pamekasan / Pamekasan Branch Office 64 33%
Cab. Pare / Pare Branch Office 68 26%
Cab. Pasuruan / Pasuruan Branch Office 124 33%
Cab. Ponorogo / Ponorogo Branch Office 108 34%
Cab. Probolinggo / Probolinggo Branch Office 78 37%
Cab. Sampang / Branch Office Sampang 57 42%
Cab. Sidoarjo / Sidoarjo Branch Office 162 36%
Cab. Situbondo / Situbondo Branch Office 76 41%
Cab. Sumenep / Sumenep Branch Office 65 48%
Cab. Syariah Gresik / Gresik Sharia Branch Office 37 35%
Cab. Syariah Jember / Jember Sharia Branch Office 33 36%
Cab. Syariah Kediri / Kediri Sharia Branch Office 38 32%
Cab. Syariah Madiun / Madiun Sharia Branch Office 21 29%
Cab. Syariah Malang / Malang Sharia Branch Office 39 36%
Cab. Syariah Sidoarjo / Sidoarjo Sharia Branch Office 45 38%
Cab. Trenggalek / Trenggalek Branch Office 91 37%
Cab. Tuban / Tuban Branch Office 100 32%
Cab. Tulungagung / Tulungagung Branch Office 105 34%
Wilayah Surabaya / Surabaya Area 1.507 21%
Bank Jatim juga melakukan sosialisasi anti korupsi kepada Bank Jatim also conducts anti-corruption awareness programs
seluruh mitra bisnis di seluruh wilayah operasonal Bank Jatim for all business partners across its operational areas, focusing
terkait dengan kebijakan dan prosedur anti korupsi Bank Jatim. on the Bank’s anti-corruption policies and procedures.
Selain itu, dalam upaya mencegah terjadinya korupsi dalam Additionally, to prevent corruption in the procurement process
124 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 127
Laporan Keberlanjutan 2024
2024 Sustainability Report
proses pengadaan barang dan jasa, Bank Jatim mewajibkan for goods and services, Bank Jatim requires business partners
para mitra kerja melakukan penandatanganan pakta integritas. to sign an integrity pact. Anti-corruption awareness efforts are
Sosialisasi anti korupsi kepada mitra kerja juga dilakukan also carried out through meetings with business partners and
melalui pertemuan dengan mitra bisnis dan disampaikan communicated via contractual documents. In 2024, a total of
melalui dokumen kontrak kerja. Pada tahun 2024, terdapat 67 67 business partners participated in the anti-corruption policy
mitra kerja yang mengikuti sosialisasi kebijakan anti korupsi awareness program organized by Bank Jatim’s Head Office.
yang diadakan oleh Kantor Pusat Bank Jatim.
Insiden Korupsi yang Terbukti dan Tindakan Confirmed Incidents of Corruption and
yang Diambil [GRI 205-3] Actions Taken [GRI 205-3]
Bank Jatim menyadari bahwa kepercayaan para pemangku Bank Jatim recognizes that stakeholder trust is a crucial aspect
kepentingan merupakan aspek penting yang harus dijaga that must be well maintained. Therefore, the Bank continuously
dengan baik. Oleh karenanya, Bank senantiasa berupaya strives to uphold stakeholder trust by taking firm action
untuk menjaga kepercaraan pemangku kepentingan dengan against employees, business partners, or other stakeholders
memberikan tindak tegas bagi karyawan, mitra bisnis, maupun who are proven to be involved in fraudulent activities. Bank
pemangku kepentingan lainnya yang terbukti dan terlibat Jatim enforces strict sanctions on employees involved in fraud
melakukan tindak kecurangan. Bank Jatim menindak tegas cases, in accordance with the applicable Bank Jatim Reward
atas karyawan yang terlibat kasus kecurangan (fraud) akan & Punishment Guidelines. These sanctions include warning
dikenakan sanksi sesuai Pedoman Reward & Punishment letters, demotions, and termination of employment, depending
Bank Jatim yang berlaku diantaranya surat peringatan, on the type of violation committed and the resulting losses.
demosi hingga pemutusan hubungan kerja tergantung jenis
pelanggaran yang telah dilakukan dan kerugian yang dialami.
Hingga akhir periode pelaporan, terdapat 13 insiden fraud yang As of the end of the reporting period, there were 13 fraud
terjadi pada karyawan tetap dan 1 (satu) insiden fraud pada incidents involving permanent employees and 1 (one) fraud
pegawai tidak tetap. Berdasarkan data tersebut, terdapat 7 (tujuh) incident involving a non-permanent employee. Based on this
pegawai tetap dan 1 pegawai tidak tetap yang diberhentikan akibat data, 7 (seven) permanent employees and 1 non-permanent
insiden fraud. Selama tahun 2024, tidak terdapat insiden fraud employee were terminated due to fraud incidents. Throughout
yang mengakibatkan kontrak dengan mitra bisnis diakhiri. Adapun 2024, no fraud incidents led to the termination of contracts
informasi mengenai jumlah penyimpangan internal fraud dapat with business partners. Information regarding the number of
dilihat pada tabel di bawah ini. internal fraud violations can be found in the table below.
Jumlah Kasus yang Dilakukan
Number of Frauds Committed
Anggota Dewan
Komisaris dan Anggota
Direksi Pegawai Tidak Tetap
Internal Fraud Pegawai Tetap
Members of the Board Non-permanent
Permanent Employee
of Commissioners and Employee
Members of the
Directors
2024 2023 2022 2024 2023 2022 2024 2023 2022
Total Fraud / Total Fraud - - - 13 11 15 1 1 3
Telah Diselesaikan / Cases Resolved - - - 13 11 15 1 1 3
Dalam Proses Penyelesaian di internal Bank /
In the settlement process in the Bank’s - - - - - - - - -
internal
Belum diupayakan penyelesaiannya / Not
- - - - - - - - -
resolved yet
Telah ditindaklanjuti melalui proses hukum /
Has been followed up through the legal - - - - - 5 - - 1
process
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 125
Page 128
07 Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance Overview
Pajak Tax
Pendekatan Pajak [GRI 207-1] Approach to Tax [GRI 207-1]
Pendekatan perpajakan yang dilakukan oleh Bank Jatim The tax approach taken by Bank Jatim is based on compliance
didasarkan pada kepatuhan terhadap seluruh peraturan with all applicable tax regulations. Bank Jatim has developed
perpajakan yang berlaku. Bank Jatim telah mengembangkan tax policies and strategies that are approved and evaluated by
kebijakan dan strategi pajak yang disetujui dan dievaluasi the Director of Finance, Treasury & Global Services in reporting
oleh Direktur Keuangan, Treasury & Global Services dalam the Annual Corporate Income Tax Return. This tax strategy
pelaporan SPT Tahunan PPh Badan. Strategi pajak ini dievaluasi is evaluated annually by the Director of Treasury and Global
setiap tahun oleh Direktur Treasury dan Global Services. Services.
Tata Kelola, Kontrol, dan Risiko Pengelolaan Tax Governance, Control, and Risk
Pajak [GRI 207-2] Management [GRI 207-2]
Dalam pelaksanaan tata kelola dan pengontrolan pajak, Bank In implementing tax governance and control, Bank Jatim
Jatim telah menetapkan proses yang komprehensif dan established a comprehensive and structured process, such as:
terstruktur, seperti:
1. Badan tata kelola (eksekutif) yang bertanggung jawab 1. The governance body (executive) responsible for
untuk menerapkan strategi pajak adalah Direktur implementing the tax strategy is the Director of Finance,
Keuangan, Trasury & Global Services. Treasury & Global Services.
2. Pendekatan terhadap pajak ditanamkan dalam perusahaan 2. An approach to tax is instilled in the company through the
melalui tersedianya Standar Operasioal Prosedur availability of Standard Operating Procedures for Taxation,
Perpajakan, mengembangkan sistem aplikasi yang developing an application system that accommodates the
mengakomodir proses perpajakan, dan peningkatan taxation process, and increasing tax awareness through
kesadaran perpajakan melalui sarana training dan training and socialization facilities.
sosialisasi.
3. Mengidentifikasi, mengelola, dan memonitor risiko pajak 3. Identifying, managing, and monitoring tax risks through
melalui monitoring dan rekonsiliasi berkesinambungan continuous monitoring and reconciliation carried out by
yang dilakukan oleh Grup Perpajakan dan unit kerja terkait. the Tax Group and related work units
4. Perhitungan PPh Badan dilakukan oleh Konsultan Pajak 4. The calculation of Corporate Income Tax is carried out by a
dan diaudit oleh KAP. Tax Consultant and audited by KAP.
Sebagai wajib pajak badan dalam negeri, Bank Jatim berhak As a domestic corporate taxpayer, Bank Jatim is entitled to
mendapatkan insentif dari pemerintah berupa keringanan pajak. incentives from the government in the form of tax relief. This
Hal ini sesuai dengan Peraturan Menteri Keuangan Nomor 40 is in accordance with Minister of Finance Regulation Number
Tahun 2023 tentang Bentuk dan Tata Cara Penyampaian Laporan 40 of 2023 concerning Forms and Procedures for Submitting
serta Daftar Wajib Pajak dalam rangka Pemenuhan Persyaratan Reports and Lists of Taxpayers in the context of Fulfilling the
Penurunan Tarif Pajak Penghasilan bagi Wajib Pajak Badan Dalam Requirements for Reducing Income Tax Rates for Domestic
Negeri yang Berbentuk Perseroan Terbuka, Wajib Pajak badan Corporate Taxpayers in the Form of Public Companies.
dalam negeri dapat mendapatkan penurunan tarif sebesar 3% Domestic corporate Taxpayers can get a reduced rate of 3%
dengan persyaratan sebagaimana disebutkan dalam Pasal 3: with the requirements as referred to in Article 3:
a. Berbentuk Perseroan Terbuka; a. In the form of a Public Company;
b. Dengan jumlah keseluruhan saham yang disetor b. With the total number of paid-up shares traded on the
diperdagangkan pada bursa efek di Indonesia paling rendah stock exchange in Indonesia being at a minimum of 40%;
40%; dan and
c. Memenuhi persyaratan tertentu: c. Meet certain requirements:
1. Saham harus dimiliki oleh paling sedikit 300 Pihak; 1. Shares must be owned by at least 300 parties;
• Tiga ratus pihak yang memiliki saham kurang dari • Three hundred parties who own shares of less than
5% tidak termasuk: 5% do not include:
126 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 129
Laporan Keberlanjutan 2024
2024 Sustainability Report
a. Wajib Pajak Perseroan Terbuka yang membeli a. Public Company Taxpayers who buy back their
kembali sahamnya; dan/ atau shares; and/or
b. Yang memiliki hubungan istimewa b. Those who have a special relationship as
sebagaimana diatur dalam UU PPh dengan regulated in the Income Tax Law with Public
Wajib Pajak Perseroan Terbuka. Company Taxpayers.
• Hubungan istimewa bagi Wajib Pajak Perseroan • Special relationships for Public Company Taxpayers
Terbuka meliputi: include:
a. Pemegang saham pengendali; dan/ atau a. Controlling shareholders; and/or
b. Pemegang saham utama, sebagaimana diatur b. Main shareholder, as regulated in statutory
dalam ketentuan perundang undangan di provisions in the capital markets sector.
bidang pasar modal.
2. Masing-masing Pihak hanya boleh memiliki saham 2. Each Party can only own shares of less than 5% of the
kurang dari 5% dari keseluruhan saham yang total issued and fully paid shares;
ditempatkan dan disetor penuh;
3. Ketentuan tersebut harus dipenuhi dalam waktu paling 3. These provisions must be fulfilled within a minimum of
singkat 183 hari kalender dalam jangka waktu 1 Tahun 183 calendar days within 1 Fiscal Year; and
Pajak; dan
4. Pemenuhan persyaratan dilakukan oleh Wajib Pajak 4. Fulfilment of requirements is carried out by Public
Perseroan Terbuka dengan menyampaikan laporan Company Taxpayers by submitting a report to the
kepada Direktorat Jenderal Pajak. Directorate General of Taxes.
Sesuai ketentuan di atas, Bank Jatim dapat memperoleh tarif In accordance with the provisions above, Bank Jatim can obtain
sebesar 3% lebih rendah dari tarif sebesar 22% yang berlaku a rate of 3% lower than the rate of 22% applicable in the 2023
pada tahun pajak 2023, sehingga tarif pajak yang digunakan tax year, so that the tax rate used in calculating Corporate
dalam perhitungan PPh Badan adalah 19%. Income Tax is 19%.
Keterlibatan Pemangku Kepentingan dan Stakeholder Engagement and Management
Manajemen Masalah yang Terkait dengan of Concerns Related to Tax [GRI 207-3]
Pajak [GRI 207-3]
Pemangku kepentingan yang terpenting dalam hal perpajakan The most important stakeholder in tax matters is the
adalah pemerintah melalui kantor pajak. Untuk itu, Bank government through the tax office. For this reason, Bank Jatim
Jatim senantiasa membina hubungan baik dengan otoritas always maintains good relations with the tax authorities. Bank
perpajakan. Bank Jatim menerapkan kepatuhan terhadap Jatim implements compliance with all laws and regulations
seluruh peraturan perundangan yang dikeluarkan oleh otoritas issued by the tax authorities. Bank Jatim in its operational
perpajakan. Bank Jatim dalam kegiatan operasionalnya telah activities has implemented Good Corporate Governance
menjalankan Tata Kelola Perusahaan Yang Baik (Good Corporate which is carried out in a transparent and accountable manner,
Governance) yang dilakukan secara transparan dan akuntabel, especially in managing its tax rights and obligations, its tax
khususnya dalam mengelola hak dan kewajiban perpajakannya, rights and obligations are carried out in accordance with
hak dan kewajiban perpajakannya dilakukan sesuai dengan applicable regulations.
peraturan yang berlaku.
Namun dalam keterlibatannya dengan otoritas pajak, However, in its involvement with the tax authorities, Bank
Bank Jatim tidak memiliki pendekatan advokasi dalam Jatim does not have an advocacy approach in the field of
bidang perpajakan. Di sisi lain, terkait pendekatannya pada taxation. On the other hand, regarding its approach to external
pemangku kepentingan eksternal, khususnya pemasok, stakeholders, especially suppliers, the process carried out by
proses yang dilakukan oleh Bank untuk mengumpulkan dan the Bank to collect and consider suppliers’ views and concerns
mempertimbangkan pandangan serta perhatian pemasok yaitu is by holding discussions with suppliers to discuss matters that
dengan melakukan diskusi dengan pemasok untuk membahas are recognized in VAT.
hal-hal yang menjadi pengakuan dalam PPN.
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 127
Page 130
07 Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance Overview
Pelaporan Pajak [GRI 207-4] Tax Reporting [GRI 207-4]
Bank Jatim hanya beroperasi di Indonesia, sehingga laporan Bank Jatim only operates in Indonesia, therefore tax reports
perpajakan hanya dilakukan untuk Indonesia dan tidak terdapat are only made for Indonesia and there is no income from
pendapatan dari transaksi intra-grup dengan yurisdiksi pajak intragroup transactions with other tax jurisdictions Every year,
lainnya. Setiap tahunnya, Bank Jatim senantiasa melakukan Bank Jatim always fulfills its obligations to the state, namely
kewajibannya terhadap negara yaitu dengan membayar pajak. by paying taxes. In 2024, the tax paid by Bank Jatim sebesar
Di tahun 2024, pajak yang dibayarkan Bank Jatim sebesar IDR747,026 increased compared to 2023 by IDR 699,873
Rp747.026 meningkat dibandingkan tahun 2023 sebesar million. In addition, there is no difference between the corporate
Rp699.873 juta. Selain itu, tidak terdapat perbedaan antara income tax still to be paid on profit/loss and tax payable. The
pajak penghasilan badan yang masih harus dibayar pada laba/ tax payments made are as follows:
rugi dan pajak terutang. Adapun pembayaran pajak yang
dilakukan adalah sebagai berikut:
Tabel Pembayaran dan Pelaporan Pajak
Table of Tax Payment and Tax Reporting
(Dalam Jutaan Rupiah / In Millions of Rupiah)
Uraian Pajak
2024 2023 2022
Tax Description
Pajak Penghasilan Pasal 21 / Income Tax Article 21 228.546 173.259 136.726
Pajak Penghasilan Pasal 23 / Income Tax Article 23 8.234 5.775 5.144
Pajak Penghasilan Pasal 25/29 Badan / Income Tax Article 25/29 Agency 317.125 368.453 494.250
Pajak Penghasilan Pasal 26 / Income Tax Article 26 8.909 9.611 14.195
Pajak Penghasilan Pasal 4 Ayat 2 Final / Income Tax Article 4 Paragraph 2 Final 176.482 135.935 142.884
Pajak Pertambahan Nilai (PPN) / Value Added Tax (VAT) 3.005 1.047 2.352
Pajak Bea Meterai / Stamp Duty Tax 4.725 5.793 7.082
Total 747.026 699.873 802.634
Tabel Dasar Pehitungan Pajak
Table of Basic Tax Calculation
(Dalam Jutaan Rupiah / In Millions of Rupiah)
Keterangan
2024 2023 2022
Information
Pendapatan Bunga dan Syariah / Interest and Sharia Income 8.381.809 7.357.284 6.882.651
Laba Sebelum Pajak / Profit before tax 1.651.325 1.892.744 2.030.049
Aset Berwujud Selain Kas dan Setara Kas / Tangible Assets Other Than Cash and
77.785.103 56.412.422 47.618.317
Cash Equivalents
Pembayaran Pajak Penghasilan Badan Secara Tunai / Payment of Corporate Income Tax
317.126 378.522 406.528
in Cash
Pembayaran Pajak Penghasilan Badan yang Masih Harus Dibayar atas Laba/Rugi /
Payment of Accrued Corporate 13.125 20.951 5.802
Income Tax on Profit/Loss
128 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 131
Laporan Keberlanjutan 2024
2024 Sustainability Report
Kinerja Lingkungan Hidup
Environmental Performance
Aspek Umum General Aspect
Biaya Lingkungan Hidup [OJK F.4] Environmental Costs [OJK F.4]
Dalam menjalankan aktivitas operasionalnya, Bank Jatim In carrying out its operational activities, Bank Jatim is
memiliki komitmen untuk turut serta dalam menjaga committed to participating in protecting the environment. This
lingkungan hidup. Hal ini dilakukan melalui berbagai kegiatan is done through various environmental conservation activities.
pelestarian lingkungan hidup. Sepanjang tahun 2024, Bank Throughout 2024, Bank Jatim has allocated environmental
Jatim telah mengalokasikan biaya lingkungan hidup sebesar costs of IDR 317,143,000, an increase compared to 2023 which
Rp317.143.000 meningkat dibandingkan dengan tahun 2023 was IDR 299,493,000. Details of the use of environmental
yang sebesar Rp299.493.000. Rincian penggunaan biaya costs are presented in the following table.
lingkungan hidup, disampaikan pada tabel berikut.
Grafik Tabel Biaya Lingkungan Hidup 2022-2024
Graph Table of Environmental Costs 2022-2024
2024 317.143.000
2023 299.493.000
2022 189.160.000
Tabel Biaya Lingkungan Hidup
Table of Environmental Costs
Tahun Penggunaan/Pemanfaatan Biaya (Rp)
Year Usage/Utilization Cost (Rp)
Biaya Pembuangan Sampah Domestik di Kantor 21.600.000
Cost of disposal of Domestic Office Waste
Pelepasan 100 Tukik di Pantai Kilikili Trenggalek
2024 Release of 100 Baby Turtles at Kilikili Beach, Trenggalek
20.000.000
Rehabilitasi Taman di Alun-Alun Probolinggo
275.543.000
Rehabilitation of Parks at Alun-Alun Probolinggo
Total 317.143.000
Biaya Pembuangan Sampah Domestik Kantor 21.600.000
Cost of disposal of Domestic Office Waste
Pembangunan 5 unit PJU solar cell di Pulau Kangean
137.893.000
Construction of 5 solar cell PJU units on Kangean Island
2023
Rehabilitasi Mangrove di KOARMADA 2 – Bekerjasama dengan Dinas Kehutanan
Provinsi Jawa Timur
140.000.000
Mangrove Rehabilitation at KOARMADA 2 – Collaborating with the East Java Provincial Forestry
Service
Total 299.493.000
Biaya Pembuangan Sampah Domestik Kantor 21.600.000
Cost of disposal of Domestic Office Waste
Pembangunan 5 unit PJU solar cell di Pulau Kangean
2022 Construction of 5 solar cell PJU units on Kangean Island
121.560.000
Pembuatan TPS Limbah B3 di Kantor Pusat
46.000.000
Creating a B3 Waste disposal site at the Head Office
Total 189.160.000
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 129
Page 132
07 Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance Overview
Aspek Material Material Aspect
Penggunaan Material yang Ramah Use of Environmentally Friendly Materials
Lingkungan [OJK F.5] [OJK F.5]
Dalam menjalankan aktivitas bisnisnya, Bank Jatim In carrying out its business activities, Bank Jatim is committed
berkomitmen untuk turut serta menjaga kelestarian lingkungan to participating in preserving the environment by utilizing
dengan memanfaatkan teknologi digital di antaranya yaitu digital technology, including Jatim Kilat and E-Filling. The
Jatim Kilat dan E-Filling. Pemanfaatan teknologi digital mampu use of digital technology can make the Bank’s operational
menjadikan aktivitas operasional Bank menjadi lebih paperless. activities more paperless. Bank Jatim also uses a scanner that
Bank Jatim juga menggunakan mesin scan yang sudah menjadi is integrated with a photocopier and can be directly connected
satu kesatuan dengan mesin fotokopi dan bisa langsung to a computer, or laptop and connected to a wifi and hotspot
terhubung dengan komputer, maupun laptop serta terhubung system so that it can reduce the use of paper for photocopying.
dengan sistem wifi dan hotspot sehingga mampu mengurangi
penggunaan kertas untuk fotokopi.
Selain itu, untuk menunjang aktivitas operasionalnya, Bank In addition, to support its operational activities, Bank Jatim has
Jatim telah melakukan penggantian lampu LED sebagai replaced LED lights as building lighting because the materials
penerangan gedung karena material yang digunakan pada used in the lights are more environmentally friendly, using
lampu tersebut lebih ramah lingkungan, menggunakan environmentally friendly refrigerants (such as R32, R410A or
refrigerant yang ramah lingkungan (seperti R32, R410A R407C) for AC and refrigerators, and environmentally friendly
atau R407C) untuk AC dan kulkas, serta APAR yang ramah APAR (HFC236FA, or APAR Cleant Agent CF-21) used for fire
lingkungan (HFC236FA, atau APAR Cleant Agent CF-21) yang extinguishers. The use of refrigerants or fire extinguishers,
digunakan untuk pemadam api. Penggunaan refrigeran atau Bank Jatim has used environmentally friendly compounds and
pemadam api, Bank Jatim telah menggunakan senyawa yang does not damage the ozone layer. Bank Jatim has also required
ramah lingkungan dan tidak merusak lapisan ozon. Bank Jatim all its employees to drink using their own tumblers and glasses
juga telah mewajibkan seluruh karyawannya untuk minum provided by Bank Jatim, so as to reduce plastic waste.
dengan menggunakan tumbler masing-masing dan gelas yang
disediakan oleh Bank Jatim, sehingga dapat mengurangi
limbah plastik.
Aspek Energi Energy Aspect
Jumlah dan Intensitas Energi yang Amount of Intensity of Energy Used [OJK F.6,
Digunakan [OJK F.6, GRI 302-1, 302-2, 302-3] GRI 302-1, 302-2, 302-3]
Dalam menjalankan aktivitas bisnisnya, Bank Jatim In carrying out its operational activities, Bank Jatim utilized
memanfaatkan dua sumber energi utama yaitu BBM dan listrik fuel and electricity supplied by third parties as the main energy
dipasok oleh pihak ketiga. BBM digunakan untuk menunjang sources. Fuel was used to support Bank Jatim’s vehicles and
kendaraan operasional dan operasional genset Bank Jatim generator operations as backup energy if there was a power
sebagai energi cadangan apabila ada pemadaman listrik di outage in Bank Jatim’s operational area. Regarding electrical
wilayah operasional Bank Jatim. Sedangkan energi listrik, energy, it was used to support building operations such as using
digunakan untuk menunjang operasional gedung seperti computers, laptops, elevators, photocopiers, room temperature
penggunaan komputer, laptop, lift, mesin fotokopi, mesin control machines, and so on.
pengatur suhu ruangan, dan lain-lain.
Metode penghitungan BBM dan listrik dihitung dilakukan dengan The method used to calculate fuel and electricity usage was by
menjumlahkan seluruh total pemakaian dalam tahun pelaporan adding up all total usage in the reporting year which was then
yang kemudian dikonversi ke dalam gigajoule. Pemakaian BBM converted into Gigajoule. Fuel and electricity consumption
dan listrik dalam liter dan kWh yang dikonversi ke gigajoules in liters and kWh converted to gigajoules refers to SEOJK
130 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 133
Laporan Keberlanjutan 2024
2024 Sustainability Report
merujuk pada SEOJK 16/2021 yaitu dengan menggunakan The 16/2021, which uses The Greenhouse Gas Protocol Initiative,
Greenhouse Gas Protocol Initiative, 2004. Sampai dengan akhir 2004. Until the end of 2024, Bank Jatim does not consume
tahun 2024, Bank Jatim tidak mengkonsumsi serta menjual and sell heating, cooling and steam energy, and does not sell
energi pemanas, pendingin dan uap, serta tidak menjual energi electricity. In addition, Bank Jatim has not utilized renewable
listrik. di samping itu, Bank Jatim juga belum memanfaatkan energy to support its business activities.
energi terbarukan untuk menunjang aktivitas bisnisnya.
Sepanjang tahun 2024, intensitas pemakaian energi di kantor Throughout 2024, energy usage in the head office as much as
pusat yaitu sebesar 17,57 gigajoule/karyawan, yang dirinci 17,57 gigajoule per employee, which detailed as follows.
sebagai berikut.
Tabel Intensitas Pemakaian Energi Kantor Pusat
Table of Head Office Energy Use Intensity
Energi Satuan
2024 2023 2022
Energy Unit
BBM (Solar)
Liter 135.078 108.887 106.440
Fuel (Solar)
Gigajoules 4.619,63 3.723,94 3.640,18
Listrik
kWh 2.762.146 2.885.552 2.492.224
Electricity
Gigajoules 9.943,65 10.387,99 8.972
Total Gigajoules 14.563,28 14.111,93 12.612,18
Jumlah Karyawan Karyawan
829 1.016 872
Number of Employees Employee
Total Produksi (Total Penyaluran Kredit
Konvensional dan Kredit Bank Jatim
Syariah) Miliar Rupiah
75.352 54.761 56.237
Total Production (Total Conventional Billion Rupiah
Lending Value and Sharia Loan
Distribution)
Pendapatan Bunga dan Syariah Miliar Rupiah
8.382 7.357 6.883
Interest Income and Sharia Billion Rupiah
Intensitas Pemakaian Energi/Karyawan Gigajoules /Karyawan
17,57 13,89 14,46
Intensity of Energy Use/Employee Gigajoules /Employee
Intensitas Pemakaian Energi/Produksi Gigajoules /Miliar Rupiah
0,19 0,26 0,22
Intensity of Energy Use/Production Gigajoules /Billion Rupiah
Intensitas Pemakaian Energi/Pendapatan Gigajoules /Miliar Rupiah
1,74 0,26 0,22
Energy Consumption Intensity/Income Gigajoules /Billion Rupiah
Keterangan: Information::
1. Konversi Solar ke Gigajoule: 1. Solar Fuel to Gigajoule conversion:
https://hextobinary.com/unit/energy/from/gasoline/to/gigajoule https://hextobinary.com/unit/energy/from/gasoline/to/gigajoule
2. Konversi kWh ke Gigajoule: 2. kWh to Gigajoules conversion:
https://convertlive.com/id/u/mengkonversi/kilowatt-jam/ke/gigajoules https://convertlive.com/id/u/mengkonversi/kilowatt-jam/ke/gigajoules
Bank Jatim juga telah melakukan pengukuran energi yang Bank Jatim has also conducted energy measurements
berasal dari perjalanan dinas yang dilakukan oleh karyawan originating from business trips carried out by Bank employees.
Bank. pengukuran energi di luar organisasi dihitung dengan Energy measurements outside the organization are calculated
asumsi total biaya yang dikeluarkan untuk melakukan perjalanan by assuming the total cost incurred for business trips by plane
dinas dengan pesawat terbang dibagi dengan harga avtur pada divided by the price of aviation fuel in the relevant year. Avtur
tahun bersangkutan. Pemakaian avtur dalam kiloliter yang consumption in kiloliters converted to gigajoules refers to
dikonversi ke gigajoules merujuk pada SEOJK 16/2021 yaitu SEOJK 16/2021, which uses The Greenhouse Gas Protocol
dengan menggunakan The Greenhouse Gas Protocol Initiative, Initiative, 2004. The amount and intensity of energy use
2004. Adapun jumlah dan intensitas penggunaan energi di luar outside Bank Jatim are as follows.
Bank Jatim, sebagai berikut.
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 131
Page 134
07 Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance Overview
Tabel Intensitas Pemakaian Energi Di Luar Organisasi
Table of Energy Use Intensity Outside the Organization
Deskripsi Satuan
2024 2023 2022
Description Unit
Realisasi anggaran perjalanan dinas dengan pesawat
Rupiah 7.395.880.882 7.490.676.018 7.355.130.792
Realization of official travel budget by plane
Harga Avtur/Liter
Rupiah 14.736 14.781 15.170
Avtur price/Liter
Kiloliter 502 507 485
Volume Energi
The volume of Energy
Giga Joules 20.179 20.380 19.885
Jumlah Karyawan Karyawan
829 1.016 872
Number of Employees Employee
Total Produksi (Total Penyaluran Kredit Konvensional
dan Kredit Bank Jatim Syariah) Miliar Rupiah
75.352 54.761 56.237
Total Production (Total Conventional Lending Value Billion Rupiah
and Sharia Loan Distribution)
Pendapatan Bunga Syariah Miliar Rupiah
8.382 7.357 6.883
Interest Income Sharia Billion Rupiah
Intensitas Pemakaian Energi/Karyawan Gigajoules /Karyawan
24,34 20,06 22,80
Intensity of Energy Use/Employee Gigajoules /Employee
Intensitas Pemakaian Energi/Produksi Gigajoules /Miliar Rupiah
0,27 0,37 0,35
Intensity of Energy Use/Production Gigajoules /Billion Rupiah
Intensitas Pemakaian Energi/Pendapatan Gigajoules /Miliar Rupiah
2,41 2,77 2,89
Energy Consumption Intensity/Income Gigajoules /Billion Rupiah
Keterangan: Note:
Konversi Kiloliter ke Gigajoule: Kiloliters to Gigajoules Conversion:
https://tradukka.com/unit/energy/fuel-oil-equivalent-kiloliter/gigajoule?hl=id https://tradukka.com/unit/energy/fuel-oil-equivalent-kiloliter/gigajoule?hl=en
Harga avtur diasumsikan per Desember masing-masing tahun bersangkutan Avtur prices are assumed to be per December of each respective year.
Oleh karena Bank Jatim merupakan perusahaan yang bergerak As the Bank Jatim is a company engaged in the banking sector,
pada bidang perbankan, maka sampai dengan akhir tahun 2024 until the end of 2024 Bank Jatim will not consume or sell
Bank Jatim tidak mengkonsumsi dan menjual energi pemanas, heating, cooling or steam energy.
pendingin maupun uap.
Upaya dan Pencapaian Efisiensi Energi dan Efforts and Achievements of Energy
Penggunaan Energi Terbarukan [OJK F.7, F.12, Efficiency and Use of Renewable Energy
GRI 302-1, 302-4, 302-5] [OJK F.7, F.12, GRI 302-1, 302-4, 302-5]
Energi yang digunakan dalam menunjang aktivitas operasional The energy used to support the Bank’s operational activities
Bank merupakan kategori energi tidak terbarukan sehingga is a non-renewable energy category so its availability is very
ketersediaannya sangat terbatas. Oleh karenanya, Bank Jatim limited. Therefore, Bank Jatim is committed to carrying out
memiliki komitmen untuk melakukan efisiensi atas penggunaan efficiency in energy use which is a form of Bank Jatim’s
energi yang merupakan wujud kepatuhan Bank Jatim terhadap compliance with the Presidential Instruction of the Republic
Instruksi Presiden Republik Indonesia Nomor 13 Tahun 2011 of Indonesia Number 13 of 2011 concerning Energy and Water
tentang Penghematan Energi dan Air, serta Peraturan Menteri Savings, and the Regulation of the Minister of Energy and
Energi dan Sumber Daya Mineral Republik Indonesia Nomor 13 Mineral Resources of the Republic of Indonesia Number 13
Tahun 2012 tentang Penghematan Pemakaian Tenaga Listrik. of 2012 concerning Savings in Electricity Use. Bank Jatim’s
Komitmen Bank Jatim dalam melakukan efisiensi penggunaan commitment to carrying out efficiency in energy use is also
energi juga tertuang dalam target kegiatan prioritas Bank stated in the Bank’s priority activity targets in the RAKB.
di dalam RAKB. Tujuan lain dari upaya efisiensi penggunaan Another objective of energy efficiency efforts is to reduce the
energi yaitu untuk menekan intensitas emisi GRK yang intensity of GHG emissions produced. Energy efficiency efforts
dihasilkan. Upaya efisiensi penggunaan energi yang dilakukan carried out by Bank Jatim are as follows.
oleh Bank Jatim sebagai berikut.
132 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 135
Laporan Keberlanjutan 2024
2024 Sustainability Report
1. Mematikan seluruh lampu penerangan ruang kerja dan 1. Turning off all lighting in workspaces and meeting rooms
ruang rapat jika seluruh pegawai pada lantai tersebut telah when all employees on that floor have left the office.
meninggalkan kantor.
2. Mematikan penerangan pada ruang rapat jika tidak 2. Turning off the lighting in the meeting room when it is not
dipergunakan dan membuka tirai jendela secukupnya. in use and opening the window blinds sufficiently
3. Mematikan lampu ruangan jika akan meninggalkan ruangan 3. Turning off the room lights when you leave the room for a
dalam waktu cukup lama. long time
4. Menyalakan lampu kamar mandi secukupnya. 4. Turning on the bathroom light sufficiently.
5. Pengaturan pencahayaan untuk ruangan kantor dan gedung 5. Lighting settings for monitored office rooms and buildings
yang terpantau, tidak berlebih-lebihan dan secukupnya. are not excessive and in moderation
6. Mematikan unit AC seluruh gedung setelah jam operasional 6. Turning off the AC units throughout the building after
selesai. operational hours are over.
7. Mematikan lampu di seluruh ruang kerja setelah operasional 7. Turning off the lights in all workspaces after operations are
selesai. over.
8. Pemeliharaan unit AC secara berkala. 8. Periodic maintenance of the AC units.
9. Pengecekan panel maupun instalasi listrik. 9. Checking panels and electrical installations
10. Mengganti lampu menggunakan LED. 10. Replacing lamps with LED.
11. Mengurangi kunjungan dan pertemuan/rapat fisik 11. Reducing physical visits and meetings/gatherings or
atau tatap muka langsung dengan cara video atau call faceto- face through video or conference calls. Even though
conference. Walaupun pandemi COVID-19 sudah tertangani, the COVID-19 pandemic has been handled, the meeting
kebijakan rapat dengan memanfaatkan aplikasi teknologi policy of utilizing information technology applications is
informasi ini tetap diteruskan untuk jenis rapat tertentu. still applied for certain types of meetings.
Bank Jatim belum menetapkan baseyear dalam pengukuran Bank Jatim has not set a base year in energy measurement.
energi. Namun demikian, Bank Jatim menggunakan tahun 2023 However, Bank Jatim uses 2023 to measure the effectiveness
untuk mengukur efektivitas upaya efisiensi penggunaan energi. of energy efficiency efforts. Throughout 2024, there was
Sepanjang tahun 2024, terdapat penurunan penggunaan a decrease in electricity use to 9,943.65 gigajoules, down
energi listrik menjadi sebesar 9.943,65 gigajoule menurun compared to 2023 which was 10,387.99 gigajoules. A decrease
dibandingkan tahun 2023 yang sebesar 10.387,99 gigajoule. also occurred in the need per production of 1.74 gigajoules/IDR
Penurunan juga terjadi pada kebutuhan per produksi yang billions which decreased compared to 2023 by 1.92 gigajoules/
sebesar 1,74 gigajoule/miliar rupiah menurun dibandingkan IDR billions.
tahun 2023 sebesar 1,92 gigajoule/miliar rupiah.
.
Aspek Air Water Aspect
Penggunaan Air [OJK F.8] Water Usage [OJK F.8]
Dalam menjalankan aktivitas operasionalnya Bank Jatim Carrying out its operational activities, Bank Jatim requires
membutuhkan air yang digunakan untuk mencuci peralatan water used for washing kitchen equipment, toilet needs,
dapur, keperluan toilet, wudhu dan lainnya. Air yang digunakan ablution and others. The water used by Bank Jatim comes
oleh Bank Jatim bersumber dari air yang dipasok oleh pihak from water supplied by a third party (PDAM). Bank Jatim is
ketiga (PDAM). Bank Jatim menyadari akan terbatasnya aware of the limited availability of clean water, therefore Bank
ketersediaan air bersih, maka dari itu Bank Jatim berkomitmen Jatim is committed to always saving water which was realized
untuk senantiasa melakukan penghematan air yang diwujudkan by carrying out water-saving campaigns and appeals, as well
dengan melakukan kampanye dan himbauan penghematan air, as routinely checking water channels, taps, or valves, and
serta secara rutin melakukan pengecekan saluran air, keran immediately carrying out repairs as soon as possible if a leak
atau valve, dan segera melakukan perbaikan secepatnya or damage occurred.
apabila terjadi kebocoran atau kerusakan.
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 133
Page 136
07 Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance Overview
Sepanjang tahun 2024, penggunaan air di untuk aktivitas Throughout 2024, water usage for Bank Jatim’s operational
operasional Bank Jatim mengalami peningkatan. Hal ini activities has increased. This is because Bank Jatim has
dikarenakan Bank Jatim telah menerapkan work from office 100% implemented 100% work from office and most customers have
serta sebagian besar nasabah telah melakukan transaksinya made their transactions directly at the Bank, which has an
secara langsung di Bank, sehingga berdampak pada penggunaan impact on the use of the Bank’s toilets. The use of water is as
toilet Bank. Adapun penggunaan air sebagai berikut. follows.
Tabel Penggunaan Air
Table of Water Usage (Dalam m3 / In m3)
Jenis Air
2024 2023 2022
Types of Water
Air PDAM
30.722 27.341 24.885
PDAM Water
Aspek Keanekaragaman Hayati Aspect of Biodiversity
Dampak dari Wilayah Operasional yang Impacts from Operational Areas That Are
Dekat atau Berada Di Daerah Konservasi Near or Located In Conservation Areas or
atau Memiliki Keanekaragaman Hayati dan Have Biodiversity [OJK F.9, F.10]
Usaha Konservasi Keanekaragaman Hayati
[OJK F.9, F.10]
Sampai dengan akhir tahun 2024, wilayah operasional Bank Jatim Until the end of 2024, Bank Jatim’s operational area is not
tidak berdekatan dengan kawasan lindung dan kawasan dengan adjacent to protected areas and areas with high biodiversity
nilai keanekaragaman hayati tinggi. Oleh karena itu, kegiatan value. Therefore, Bank Jatim’s operational activities do not
operasional Bank Jatim tidak memberikan dampak negatif pada have a negative impact on biodiversity. However, Bank Jatim
keanekaragaman hayati. Namun demikian, Bank Jatim memiliki is committed to providing a positive impact by playing an
komitmen untuk memberikan dampak positif dengan berperan active role in preserving biodiversity. Biodiversity preservation
aktif dalam melakukan pelestarian keanekaragaman hayati. carried out during 2024 includes the Release of Tukik (baby
Pelestarian keanekaragaman hayati yang dilakukan selama tahun turtles) at Kili-Kili Beach, Trenggalek and Rehabilitation of
2024 meliputi Pelepasan Tukik (anak penyu) di Pantai Kili-Kili, Parks at Alun-Alun Probolinggo.
Trenggalek dan Rehabilitasi Taman di Alun-Alun Probolinggo.
Aspek Emisi Emission Aspect
Jumlah dan Intensitas Emisi yang Number and Intensity of Emissions
Dihasilkan Berdasarkan Jenisnya [OJK F.11, Generated by Type [OJK F.11, GRI 305-1, 305-2, 305-3,
GRI 305-1, 305-2, 305-3, 305-4, 305-5, FN-CB-410b.1, 305-4, 305-5, FN-CB-410b.1, FN-CB-410b.2, FN-CB-410b.3,
FN-CB-410b.2, FN-CB-410b.3, FN-CB-410b.4] FN-CB-410b.4]
Atas penggunaan energi sebagai penunjang aktivitas The use of energy to support the Bank’s operational activities
operasional Bank, tentunya berdampak pada emisi yang certainly has an impact on the emissions produced, both
dihasilkan, baik emisi GRK cakupan 1, cakupan 2 maupun scope 1, scope 2 and scope 3 GHG emissions. Bank Jatim has
cakupan 3. Bank Jatim telah mengukur masing-masing measured each scope of GHG emissions produced throughout
cakupan emisi GRK yang dihasilkan sepanjang tahun 2024. 2024. However, Bank Jatim has not yet set a base year for
Namun demikian, Bank Jatim belum menetapkan baseyear calculating emissions.
perhitungan emisi GRK.
Penggunaan BBM sebagai penunjang kendaraan dan The use of fuel to support vehicles and generator operations
operasional genset termasuk ke dalam kategori emisi GRK is included in the category of GHG emissions scope 1. In
cakupan 1. Dalam menghitung emisi GRK (Cakupan 1) langsung, calculating direct GHG emissions (Scope 1), Bank Jatim uses
134 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 137
Laporan Keberlanjutan 2024
2024 Sustainability Report
Bank Jatim menggunakan metode yang dipakai di Indonesia the method used in Indonesia and non-Annex 1 countries
dan negara non-Annex 1 (negara berkembang) adalah Tier- (developing countries) which is Tier-1, namely based on energy
1, yaitu berdasarkan data konsumsi energi dikalikan faktor consumption data multiplied by the default emission factor of
emisi default IPCC 2019 (Intergovernmental Panel on Climate IPCC 2019 (Intergovernmental Panel on Climate Change) with
Change/Panel Antarpemerintah tentang Perubahan Iklim) the following formula:
dengan rumus sebagai berikut:
Tabel Jumlah Emisi Scope 1 (BBM) yang Dihasilkan di Kantor Pusat
Table of Total Emission Scope 1 (Fuel) generated at the Head Office
Emisi GRK (Ton Co2-eq)
Sumber Emisi GRK Satuan
2024 2023 2022
Source of GHG Emission Unit
Liter 135.078 108.887 106.440
Terajoule (TJ) 4,62 3,72 3,64
Faktor Emisi (kg CO2/TJ)
Scope 1 (Solar) 74.100 74.100 74.100
Emission Factor (kg CO2/TJ)
Kg Co -eq
2
342.342 275.652 269.724
Ton Co2-eq 342,34 275,65 269,72
Keterangan: Information:
Konversi Solar ke Terajoule: https://hextobinary.com/unit/energy/from/gasoline/ Solar to Terajoule Conversion: https://hextobinary.com/unit/energy/from/
to/gigajoule gasoline/to/gigajoule
Selanjutnya, emisi GRK (Cakupan 2) tidak langsung yang Furthermore, indirect GHG emissions (Scope 2) originating
bersumber dari penggunaan energi listrik. Perhitungan from the use of electrical energy. The calculation is done by
dilakukan dengan mengalikan konsumsi listrik (dalam Kwh per multiplying the electricity consumption (in Kwh per year)
tahun) dengan average grid emission factor yang dikeluarkan by the average grid emission factor issued by the Ministry of
Kementerian ESDM merujuk RUPTL PLN 2015-2024 yaitu Energy and Mineral Resources referring to the 2015-2024 PLN
sebesar 0,934 kgCO2/Kwh (2017) sebagai berikut. RUPTL, which is 0.934 kgCO2/Kwh (2017) as follows.
Tabel Jumlah Emisi GRK Scope 2 (Listrik) yang Dihasilkan di Kantor Pusat
Table of GHG Emission Scope 2 (Electricity) generated at the Head Office
Emisi GRK (Ton Co2-eq)
Sumber Emisi GRK Satuan
2024 2023 2022
Source of GHG Emission Unit
kWh 2.762.146 2.885.552 2.492.224
Average Grid Emission Factor
Scope 2 (Listrik) 0,934 0,934 0,934
(kgCO2/Kwh)
Ton Co2-eq 2.579,84 2.695,11 2.327,74
Sementara itu, Bank Jatim juga menghitung emisi GRK (cakupan Meanwhile, Bank Jatim also calculated other indirect GHG
3) tidak langsung lainnya yang berasal dari perjalanan dinas yang emissions (scope 3) originating from business trips using
menggunakan pesawat terbang yang dilakukan oleh karyawan airplanes carried out by Bank Jatim employees. This calculation
Bank Jatim. Perhitungan tersebut menggunakan kalkulator used the ICAO (International Civil Aviation Organization) carbon
karbon ICAO (International Civil Aviation Organization/Asosiasi calculator. Another indirect calculation of GHG emissions
Penerbangan Sipil Internasional). Perhitungan emisi GRK (cakupan (scope 3) was based on cabin class and the distance between
3) tidak langsung lainnya yaitu berdasarkan kelas kabin dan jarak the departure airport and the arrival airport.
antara bandara keberangkatan dengan bandara kedatangan.
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 135
Page 138
07 Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance Overview
Tabel Jumlah dan Intensitas Emisi GRK Scope 3 (Perjalanan Dinas) yang Dilakukan
Table of GHG Number and Intensity of Scope 3 (Business Travels)
Emisi GRK (Ton Co2-eq)
Sumber Emisi GRK Satuan
2024 2023 2022
Source of GHG Emission Unit
Scope 3 (Perjalanan Dinas Perjalanan
2.149 2.121 1.352
menggunakan Pesawat Terbang) Travel
Scope 3 (Business Travels by Emisi yang dihasilkan (Ton Co -eq)
2
Airplane) 172,65 164,42 92,25
Emission generated (Ton Co2-eq)
Tabel Jumlah dan Intensitas Emisi GRK Cakupan 1,2 dan 3 yang Dihasilkan
Table of Amount and Intensity of Scope 1, 2 and 3 GHG Emissions Generated
Emisi GRK (Ton Co2-eq)
Sumber Emisi GRK Satuan
2024 2023 2022
Source of GHG Emission Unit
Total Emisi GRK Cakupan 1 (Solar)
Ton Co2-eq 342,34 275,65 269,72
Total GHG Scope 1 Emission (Solar)
Total Emisi GRK Cakupan 2 (Listrik)
Ton Co2-eq 2.579,84 2.695,11 2.327,74
Total GHG Scope 2 Emission (Electricity)
Total Emisi GRK Cakupan 1 dan 2
Ton Co2-eq 2.922,18 2.970,76 2.597,46
Total GHG Emissions Scope 1 and 2
Total Emisi GRK Cakupan 3 (Perjalanan Dinas)
Ton Co2-eq 172,65 164,42 92,25
Total GHG Scope 3 Emission (Business Travel)
Total Ton Co2-eq 3.094,84 3.135,18 2.689,71
Total Karyawan Karyawan
829 1.016 872
Total Employees Employee
Total Produksi Dalam Miliar Rupiah
75.352 54.761 56.237
Total Production In Billion Rupiah
Pendapatan Bunga dan Syariah Dalam Miliar Rupiah
8.382 7.357 6.883
Interest Income and Sharia In Billion Rupiah
Intensitas Emisi GRK/Karyawan Ton Co2-eq/karyawan
3,73 3,09 3,08
GHG Emission Intensity/Employee Ton Co2-eq/Employee
Intensitas Emisi GRK/Produksi Ton Co2-eq/Miliar Rupiah
0,04 0,06 0,05
GHG Emission Intensity/Production Ton Co2-eq/Billion Rupiah
Intensitas Emisi GRK Cakupan 1 dan 2/Pendapatan Ton Co2-eq/Miliar Rupiah
0,35 0,40 0,38
Scope 1 and 2 GHG Emission Intensity/Revenue Ton Co2-eq/Billion Rupiah
Intensitas Emisi GRK Cakupan 1, 2 dan 3/Pendapatan Ton Co2-eq/Miliar Rupiah
0,37 0,43 0,39
Scope 1, 2 and 3 GHG Emission Intensity/Revenue Ton Co2-eq/Billion Rupiah
Sampai dengan akhir tahun 2024, Bank Jatim belum melakukan Until the end of 2024, Bank Jatim has not yet measure the GHG
pengukuran emisi GRK yang berasal dari nasabah Bank. Bank emission which comes from their customers. Bank Jatim also
Jatim juga tidak melakukan pengukuran emisi GRK pada CH4, does not measure GHG emissions for CH4, N2O, HFC, PFC, SF6,
N2O, HFC, PFC, SF8, NF3. NF3.
Upaya dan Pencapaian Pengurangan Emisi Efforts and Achievements of Emission
yang Dilakukan [OJK F.12, GRI 305-5] Reduction Done [OJK F.12, GRI 305-5]
Bank Jatim memiliki komitmen untuk terus berupaya dalam Bank Jatim is committed to continuously strive to reduce
mengurangi emisi gas rumah kaca yang dihasilkan oleh aktivitas greenhouse gas emissions generated by its business activities.
bisnisnya. Hal ini dikarenakan, Bank Jatim menyadari bahwa emisi This is because Bank Jatim is aware that the emissions
136 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 139
Laporan Keberlanjutan 2024
2024 Sustainability Report
yang dihasilkan dapat berkontribusi pada dampak negatif seperti generated can contribute to negative impacts such as climate
perubahan iklim dan pemanasan global. Upaya efisiensi yang change and global warming. Efforts to reduce emissions
dilakukan untuk mengurangi emisi yang dihasilkan di antaranya generated include efficient use of lights, lighting arrangements
efisiensi penggunaan lampu, pengaturan pencahayaan di ruang in office spaces and buildings, turning off AC after working
kantor dan gedung, mematikan AC setelah jam kerja berakhir, hours end, performing routine AC maintenance, replacing lights
melakukan pemeliharaan AC secara rutin, mengganti lampu with LEDs, and utilizing information technology for meetings
dengan LED, serta memanfaatkan teknologi informasi untuk rapat as an alternative to reducing emissions from the use of fuel oil.
sebagai alternatif pengurangan emisi dari penggunaan bahan Bank Jatim’s efforts to reduce emissions generated are in line
bakar minyak. Upaya Bank Jatim dalam mengurangi emisi yang with Bank Jatim’s efforts to carry out efficient use of energy
dihasilkan sejalan dengan upaya Bank Jatim dalam melakukan as stated in the Energy Aspect section of this Sustainability
efisiensi penggunaan energi seperti yang disampaikan pada Report.
bagian Aspek Energi dalam Laporan Keberlanjutan ini.
Bank Jatim belum menetapkan baseyear perhitungan emisi.
Namun demikian, Bank Jatim membandingkan emisi yang Bank Jatim has not yet set a base year for calculating emissions.
dihasilkan di tahun 2024 dengan tahun 2023 yang bertujuan However, Bank Jatim compares emissions produced in 2024
untuk mengukur efektivitas upaya efisiensi pengurangan emisi with 2023 with the aim of measuring the effectiveness of
yang dilakukan. Sepanjang tahun 2024, Bank Jatim berhasil emission reduction efficiency efforts carried out. Throughout
menurunkan emisi GRK cakupan 2 menjadi sebesar 2.579,84 2024, Bank Jatim succeeded in reducing GHG emissions scope
Ton Co -eq menurun dibandingkan tahun 2023 yang sebesar
2
2 to 2,579.84 tons of Co2-eq, down compared to 2023 which
2.695,11 Ton Co2-eq. was 2,695.11 tons of Co2-eq.
Pengendalian Emisi Penipis Lapisan Ozon
[GRI 305-6] Ozone Layer Depletion Emission Control
[GRI 305-6]
Oleh karena Bank Jatim merupakan perusahaan yang bergerak
pada jasa perbankan, maka sampai dengan akhir Desember As Bank Jatim is a company engaged in banking services,
2024, Bank Jatim tidak memproduksi, mengimpor, dan until the end of December 2024, Bank Jatim will not produce,
mengekspor, serta menggunakan bahan perusak ozon atau import, and export, as well as use ozone-depleting substances
ODS (ozone depleting substances). or ODS (ozone depleting substances).
Beban Emisi Non GRK [GRI 305-7]
Non-GHG Emission Load [GRI 305-7]
Sampai dengan akhir Desember 2024, Bank Jatim belum
melakukan pengukuran emisi non GRK. Until the end of December 2024, Bank Jatim has not measured
non-GHG emissions.
Aspek Limbah dan Efluen
Waste and Effluent Aspects
Jumlah Limbah dan Efluen yang Dihasilkan
Berdasarkan Jenis [OJK F.13] Total Waste and Effluent Generated Based
On Type [OJK F.13]
Berdasarkan aktivitas bisnis yang dijalankan, tidak terlepas dari
adanya timbulan limbah yang dihasilkan dari berbagai aktivitas Based on the business activities carried out, it is inseparable
operasionalnya. Limbah yang dihasilkan mencakup limbah B3 from the waste generated from various operational activities.
dan non B3. Limbah B3 yang dihasilkan di antaranya botol bekas The waste generated includes B3 and non-B3 waste. The B3
penggunaan pengharum ruangan, dan bekas tinta. Sedangkan waste generated includes used bottles of air fresheners and
limbah non-B3 berupa kertas, alat tulis kantor bekas pakai, sisa used ink. While non-B3 waste is in the form of paper, used
makanan, air AC dan air bekas pemakaian toilet. Namun demikian, office stationery, leftover food, AC water and used toilet water.
sampai dengan akhir tahun 2024, Bank Jatim belum menghitung However, until the end of 2024, Bank Jatim has not calculated
besarnya limbah yang dihasilkan dari kegiatan operasionalnya. the amount of waste generated from its operational activities.
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 137
Page 140
07 Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance Overview
Mekanisme Pengelolaan Limbah dan Efluen Waste and Effluent Management Mechanism
[OJK F.14] [OJK F.14]
Seluruh limbah B3 yang dihasilkan, kemudian akan disimpan di All B3 waste produced will then be stored in the B3 TPS and
dalam TPS B3 dan tempat sampah anorganik. Seluruh limbah inorganic waste bins. All waste produced, both B3 and non-B3
yang dihasilkan, baik limbah B3 maupun non B3 selanjutnya waste, will then be handed over to a third party. Bank Jatim
diserahkan kepada pihak ketiga. Bank Jatim tidak melakukan does not manage waste and does not utilize the results of
pengelolaan limbah dan tidak memanfaatkan hasil dari waste processing by third parties. However, regarding liquid
pengolahan limbah oleh pihak ketiga. Namun, terkait dengan waste from AC water, Bank Jatim utilizes the waste water to be
limbah cair yang berasal dari air AC, Bank Jatim memanfaatkan channeled to plants.
limbah air tersebut untuk dialirkan ke tanaman.
Sepanjang tahun 2024, Bank Jatim merealisasikan dana Throughout 2024, Bank Jatim realized funds of IDR 21,600,000
sebesar Rp21.600.000 yang digunakan untuk pembayaran which were used to pay for the disposal and management of
pembuangan serta pengelolaan sampah domestik kantor yang domestic office waste carried out by third parties.
dilakukan oleh pihak ketiga.
Tumpahan yang Terjadi [OJK F.15] Spills That Occur [OJK F.15]
Sepanjang tahun 2024, tidak terdapat tumpahan berupa bahan Throughout 2024, there were no spills of chemicals, oil, and
kimia, minyak, dan bahan bakar, serta zat-zat lainnya yang dapat fuel, as well as other substances that could potentially affect
berpotensi memengaruhi tanah, air, udara, keragaman hayati, land, water, air, biodiversity, and human health at the Bank’s
dan kesehatan manusia yang terjadi di lokasi operasional Bank. operational locations.
Aspek Pengaduan Terkait Lingkungan Complaint Aspects Related to the
Hidup Environment
Jumlah dan Materi Pengaduan Lingkungan Number and Material of Environmental
Hidup yang Diterima dan Diselesaikan [OJK F.16] Complaints Received and Resolved [OJK F.16]
Komitmen Bank Jatim untuk turut serta menjaga kelestarian Bank Jatim’s commitment to participate in preserving the
lingkungan memberikan hasil bahwa sepanjang tahun 2024, bank environment has resulted in the fact that throughout 2024, Bank
Jatim tidak menerima pengaduan terkait lingkungan hidup. Jatim did not receive any complaints related to the environment.
Kinerja Sosial
Social Performance
Komitmen untuk Memberikan Layanan Commitment of FSI, Issuers, or Public
atas Produk dan/atau Jasa yang Setara Companies to Provide Equal Products
Kepada Konsumen [OJK F.17, FS15, FS13, FS14] and/or Services to Consumers [OJK F.17,
FS15, FS13, FS14]
Sesuai dengan Undang-Undang No. 8 Tahun 1999 tentang In accordance with Law No. 8 of 1999 concerning Consumer
Perlindungan Konsumen, Bank Jatim berkomitmen untuk Protection, Bank Jatim is committed to providing the best
memberikan produk dan layanan terbaik termasuk dalam products and services including providing equal treatment to
138 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 141
Laporan Keberlanjutan 2024
2024 Sustainability Report
memberikan yang setara kepada konsumen. Selain itu, keberadaan consumers. In addition, the existence of the Financial Services
Peraturan Otoritas Jasa Keuangan (POJK) Nomor 22 Tahun 2023 Authority Regulation (POJK) Number 22 of 2023 concerning
tentang Perlindungan Konsumen dan Masyarakat di Sektor Jasa Consumer and Community Protection in the Financial Services
Keuangan mempertegas kewajiban Bank Jatim sebagai lembaga Sector emphasizes Bank Jatim’s obligation as a financial
keuangan untuk menjaga dan melindungi hak-hak konsumen, institution to maintain and protect consumer rights, and
serta memastikan setiap konsumen mendapatkan hak yang ensure that every consumer has the same rights in accessing
sama dalam akses terhadap produk dan layanan keuangan. financial products and services. Therefore, Bank Jatim is
Oleh karenanya, Bank Jatim senantiasa berkomitmen untuk always committed to providing the best service by upholding
memberikan pelayanan terbaik dengan menjunjung pentingnya the importance of the principles of equality. In addition, Bank
prinsip-prinsip kesetaraan. Selain itu, Bank Jatim juga mendukung Jatim also supports the rights of people with disabilities in
hak-hak penyandang disabilitas sesuai dengan Undang-Undang accordance with Law Number 8 of 2016 concerning Persons
Nomor 8 Tahun 2016 tentang Penyandang Disabilitas, yang with Disabilities, which strengthens the commitment to
memperkuat komitmen untuk menciptakan akses yang inklusif creating inclusive access for all levels of society.
bagi seluruh lapisan masyarakat.
Bank Jatim telah memiliki kebijakan terkait perlindungan Bank Jatim has a policy related to consumer protection which
konsumen yang telah dituangkan dalam SK Nomor 063/03/139/ has been stated in Decree Number 063/03/139/DIR/MJL/KEP
DIR/MJL/KEP tanggal 30 Desember 2024 Tentang SOP dated December 30, 2024 concerning SOP for Protection and
Pelindungan dan Penyelesaian Pengaduan Konsumen PT Settlement of Consumer Complaints of PT Bank Pembangunan
Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk. Bank Jatim Daerah Jawa Timur Tbk. Bank Jatim ensures that all consumers
memastikan bahwa semua konsumen mendapatkan layanan receive equal services without distinguishing background,
yang setara tanpa tanpa membedakan latar belakang, suku, ras, ethnicity, race, gender, religion, political views and so on.
jenis kelamin, agama, pandangan politik dan sebagainya.
Sebagai bentuk upaya Bank Jatim dalam memberikan As a form of Bank Jatim’s efforts in providing equal access to
kesetaraan akses produk dan layanan, Bank Jatim telah products and services, Bank Jatim has provided the Laku Pandai
menyediakan layanan Laku Pandai merupakan layanan service, a branchless financial service that supports inclusive
keuangan tanpa kantor yang mendukung keuangan inklusif finance through agents who have been selected to represent
melalui agen yang telah dipilih untuk mewakili Bank Jatim Bank Jatim in providing banking services. Bank Jatim’s Laku
dalam memberikan layanan perbankan. Layanan Laku Pandai Pandai service is Bank Jatim SiPandai. The Laku Pandai Agent
Bank Jatim adalah Bank Jatim SiPandai. Layanan Agen Laku Service aims to provide access to banking services in areas
Pandai bertujuan untuk memberikan akses layanan perbankan with low populations or weak economic areas as well as banking
pada wilayah dengan populasi rendah atau wilayah ekonomi services aimed at people in almost all corners of East Java. The
lemah serta layanan perbankan yang ditujukan kepada number of agents and the nominal value of products/services
masyarakat di hampir seluruh pelosok Jawa Timur. Jumlah provided by agents as of December 31, 2024 are as follows:
agen dan nominal produk/jasa yang disediakan agen per 31
Desember 2024 adalah sebagai berikut:
Laku Pandai Bank Jatim
Bank Jatim’s Laku Pandai
Uraian Satuan
2024 2023 2022
Description Unit
Jumlah Agen
Agen 12.822 7.154 2.912
Number of Agents
Nominal Produk dan/atau jasa yang disediakan oleh agen Rupiah
8.930.831.247 2.767.168.396 1.512.790.609
Nominal value of products and/or services provided by the agent Rupiah IDR
Bank Jatim terus berupaya untuk menyediakan akses layanan Bank Jatim continues to strive and provide access to banking
perbankan pada masyarakat yang berada di daerah rendah services to people in low-lying areas with low populations
berpenduduk rendah atau kurang beruntung secara ekonomi. or who are economically disadvantaged. The bank provides
Bank menyediakan titik akses untuk mengakses layanan access points to access financial services by having Laku
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 139
Page 142
07 Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance Overview
keuangan dengan memiliki agen Laku Pandai yang tersebar di Pandai agents spread across the 3T areas in East Java, as
wilayah 3T di Jawa Timur, sebagai berikut. follows.
Daerah Jumlah Agen
Region Number of Agents
Cabang Bangkalan / Bangkalan Branch 267
Cabang Bondowoso / Bondowoso Branch 297
Cabang Sampang / Sampang Branch 184
Cabang Situbondo / Situbondo Branch 198
Keterangan: Sumber wilayah 3T https://simreg.bappenas.go.id Source: Sumber wilayah 3T https://simreg.bappenas.go.id
Selain itu, Bank Jatim terus berupaya untuk memperluas In addition, Bank Jatim continues to strive and expand service
aksesibilitas layanan bagi nasabah penyandang disabilitas accessibility for customers with disabilities by providing
dengan menyediakan fasilitas seperti jalan landai, kursi facilities such as ramps, wheelchairs, special waiting areas,
roda, area tunggu khusus, serta antrian yang diperuntukkan and queues specifically for the disabled. This step is in line with
khusus bagi disabilitas. Langkah ini sejalan dengan komitmen Bank Jatim’s commitment to creating an inclusive environment
Bank Jatim untuk menciptakan lingkungan yang inklusif dan and ensuring that all customers, without exception, can enjoy
memastikan semua nasabah, tanpa terkecuali, dapat menikmati comfortable and easily accessible services.
layanan yang nyaman dan mudah diakses.
Literasi dan Inklusi Keuangan [FS16] Literacy and Financial Inclusion [FS16]
Sebagai perusahaan yang bergerak di bidang jasa keuangan, As a company engaged in financial services, Bank Jatim has
Bank Jatim memiliki kewajiban untuk mendukung peningkatan an obligation to support the improvement of the financial
indeks literasi keuangan penduduk Indonesia melalui berbagai literacy index of the Indonesian population through various
bentuk kegiatan literasi keuangan yang wajib dilaporkan forms of financial literacy activities that must be reported to
kepada Otoritas Jasa Keuangan setiap tahun sebagai bagian the Financial Services Authority every year as part of the Bank
dari Rencana Bisnis Bank (RBB). Literasi Keuangan adalah Business Plan (RBB). Financial Literacy is the knowledge, skills
pengetahuan, keterampilan dan keyakinan yang memengaruhi and beliefs that influence attitudes and behavior to improve
sikap dan perilaku untuk meningkatkan kualitas pengambilan the quality of decision making and financial management to
keputusan dan pengelolaan keuangan untuk mencapai achieve the financial welfare of the community.
kesejahteraan keuangan masyarakat.
Pada tahun 2024, Bank Jatim melalui jaringan Kantor Cabang In 2024, Bank Jatim through its Branch Office network
menyelenggarakan berbagai kegiatan literasi keuangan di 4 organized various financial literacy activities in 4 (four)
(empat) wilayah diantaranya Kota Surabaya, Tulungagung, regions including the cities of Surabaya, Tulungagung, Pare
Pare dan Banyuwangi. Kegiatan dikemas dalam bentuk and Banyuwangi. The activities are packaged in the form of
sosialisasi serta adanya campaign budaya menabung melalui socialization and a savings culture campaign via Instagram with
instagram dengan hastag khusus yang diperuntukkan bagi para a special hashtag intended for students in East Java. Students
pelajar di Jawa Timur. Pelajar dengan campaign terpilih akan with selected campaigns will get a giveaway from Bank Jatim in
mendapatkan give away dari Bank Jatim berupa Tabungan. the form of Savings.
Kegiatan literasi keuangan diharapkan dapat memberikan Financial literacy activities are expected to have a positive
dampak positif berupa: impact in the form of:
1. Meningkatkan Corporate Image dan eksistensi Bank Jatim; 1. Improving the Corporate Image and existence of Bank Jatim;
2. Memperkenalkan berbagai pilihan produk; 2. Introducing various product choices;
3. Mengenalkan dan meningkatkan pemahaman pelajar 3. Introducing and increasing students’ understanding of the
terhadap pentingnya budaya menabung sejak usia dini; importance of a savings culture from an early age;
4. Meningkatkan budaya menabung di Bank bagi pelajar. 4. Improving the savings culture at the Bank for students.
140 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 143
Laporan Keberlanjutan 2024
2024 Sustainability Report
Selain literasi keuangan, OJK juga mewajibkan Layanan Jasa Besides financial literacy, OJK also requires Financial Services
Keuangan (LJK) untuk menyelenggarakan kegiatan inklusi (LJK) to organize financial inclusion activities with the aim of
keuangan dengan tujuan membuka ketersediaan akses pada opening up access to various institutions, products and financial
berbagai lembaga, produk dan layanan jasa keuangan sesuai services according to the needs and abilities of the community
dengan kebutuhan dan kemampuan masyarakat dalam in order to improve community welfare. Bank Jatim’s financial
rangka meningkatkan kesejahteraan masyarakat. Kegiatan inclusion activities in 2024 were held in 3 (three) regions
inklusi keuangan Bank Jatim di tahun 2024 diselenggarakan including Pare, Tulungagung and Banyuwangi Regencies. The
di 3 (tiga) wilayah diantaranya Kabupaten Pare, Tulungagung activities were packaged in the form of socialization with the
dan Banyuwangi. Kegiatan dikemas dalam bentuk sosialisasi target participants being students in East Java. As an effort to
dengan target peserta pelajar di Jawa Timur. Sebagai upaya optimize the implementation of activities, there were various
untuk mengoptimalkan pelaksanaan kegiatan, terdapat series of activities including:
berbagai rangkaian kegiatan diantaranya:
1. Kolaborasi dengan Program Satu Rekening Satu Pelajar 1. Collaboration with the One Account One Student Program
(KEJAR) berupa pembukaan rekening; (KEJAR) in the form of opening an account;
2. Penandatanganan perjanjian kerjasama; 2. Signing of a cooperation agreement;
3. Campaign budaya menabung melalui instagram dengan 3. A campaign for a culture of saving through Instagram with
hastag khusus dimana pelajar dengan campaign terpilih a special hashtag where students with selected campaigns
akan mendapatkan give away dari Bank Jatim berupa will get a giveaway from Bank Jatim in the form of Savings;
Tabungan;
4. Peserta teraktif terpilih akan mendapatkan give away dari 4. The most active selected participants will get a giveaway
Bank Jatim berupa kartu uang elektronik. from Bank Jatim in the form of an electronic money card.
Atas pelaksanaan kegiatan inklusi keuangan, Bank Jatim Through the implementation of financial inclusion activities,
berhasil memperoleh pembukaan rekening Simpanan Pelajar Bank Jatim succeeded in obtaining the opening of 1,383
(SimPel) sebanyak 1.383 rekening. Simpanan Pelajar (SimPel) accounts.
Peningkatan indeks literasi dan inklusi keuangan tidak terlepas The increase in the financial literacy and inclusion index cannot
dari peran aktif industri perbankan, termasuk Bank Jatim. Bank be separated from the active role of the banking industry,
Jatim terus berkontribusi dalam upaya peningkatan indeks including Bank Jatim. Bank Jatim continues to contribute to
literasi dan inklusi keuangan melalui berbagai inisiatif, salah efforts to increase the financial literacy and inclusion index
satunya dengan memanfaatkan teknologi informasi secara through various initiatives, one of which is by optimally utilizing
optimal. Seiring dengan pesatnya perkembangan teknologi, information technology. Along with the rapid development of
dukungan teknologi ini telah memperluas akses layanan technology, this technological support has expanded access
inklusi keuangan yang diberikan oleh Bank Jatim. Teknologi to financial inclusion services provided by Bank Jatim.
juga memungkinkan Bank untuk memperluas jangkauan Technology also allows the Bank to expand its service reach,
layanannya, memberikan kemudahan, dan memungkinkan provide convenience, and allow transactions to be carried out
transaksi dilakukan secara online dan real-time. online and in real time.
Sejalan dengan itu, Bank Jatim mendorong transaksi non-tunai In line with that, Bank Jatim encourages non-cash transactions
di masyarakat (cashless society) melalui pengembangan fitur in society (cashless society) through the development of
e-banking, seperti JatimPay, Jatim QR Code, mobile banking, e-banking features, such as JatimPay, Jatim QR Code, mobile
sms banking dan internet banking. Pertumbuhan e-channel banking, SMS banking and internet banking. The complete
selengkapnya disajikan dalam tabel-tabel berikut: growth of e-channels is presented in the following tables:
Tabel Pertumbuhan e-Channel
Table of E-Channel Growth
Uraian 2024 2023 2022 Description
Pengguna Layanan Users
Mobile Banking 810.931 641.266 508.126 Mobile Banking
SMS Banking 945.033 756.201 612.053 SMS Banking
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 141
Page 144
07 Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance Overview
Uraian 2024 2023 2022 Description
Internet Banking 86.868 29.358 26.389 Internet Banking
Jumlah Jaringan Number of networks
CRM 106 94 65 CRM
ATM 848 854 841 ATM
Tabel Pertumbuhan Transaksi e-Channel
Tabe of E-Channel Transaction Growth
Uraian 2024 2023 2022 Description
Mobile Banking 42.221.206 38.043.493 24.392.230 Mobile Banking
SMS Banking 12.107 207.819 168.613 SMS Banking
Internet Banking 12.017.008 1.807.813 1.586.484 Internet Banking
EDC 1.850.046 1.777.409 1.569.302 EDC
ATM 96.955.613 93.596.001 85.463.793 ATM
Aspek Ketenagakerjaan Employment Aspect
Kesetaraan Kesempatan Bekerja [OJK F.18, GRI Equal Employment Opportunity [OJK F.18, GRI
405-1, 406-1] 405-1, 406-1]
Pengelolaan sumber daya manusia (SDM) Bank Jatim senantiasa Bank Jatim upholds diversity and equality in human resource
menjunjung tinggi keberagaman dan kesetaraan. Dukungan (HR) management. Full support is provided to all employees to
penuh diberikan kepada seluruh pegawai agar terus berkembang continuously grow and innovate, regardless of gender, class,
dan berinovasi tanpa membedakan keberagaman dari segi gender, ethnicity, religion, race, physical condition, or other differences.
golongan, suku, agama, ras, kondisi fisik, dan sebagainya.
Bank Jatim berkomitmen untuk memastikan kesetaraan Bank Jatim is committed to ensuring equality in providing
dalam memberikan peluang kerja, pengembangan kompetensi, job opportunities, competency development, promotions,
kesempatan promosi, remunerasi, serta berbagai hak dan remuneration, as well as various other rights and benefits
manfaat lainnya secara adil dan merata. Kesetaraan kesempatan fairly and equitably. Equal employment opportunities are
bekerja ditunjukkan dengan memberikan kesempatan yang demonstrated by offering the same chance to all job applicants,
sama kepada seluruh calon pegawai yang telah telah diatur as regulated in Standard Operating Procedure (SOP) for
dalam SOP Rekrutmen dan Seleksi Nomor 063/03/58/DIR/ Recruitment and Selection Number 063/03/58/DIR/HCP/
HCP/KEP tanggal 18 April 2024. Kesetaraan juga diberikan KEP dated April 18, 2024. Equality is also applied to all
kepada seluruh pegawai dalam mengembangan kompetensi employees in competency and career development, as well
dan karir serta pemberian remunerasi yang masing-masing as remuneration, each regulated in the Board of Directors
telah diatur dalam SK Direksi No. 062/03/05/DIR/HCP/ Decree No. 062/03/05/DIR/HCP/KEP dated February 1,
KEP Tanggal 01 Februari 2023 Perihal SOP Pendidikan dan 2023, concerning the Education and Training SOP, the Board
Pelatihan, SK Direksi 062/03/37/DIR/HCP/KEP Tanggal 8 of Directors Decree No. 062/03/37/DIR/HCP/KEP dated June
Juni 2023 perihal SOP Program Pengembangan Karir dan 8, 2023, regarding the Career Development Program SOP, and
Surat Edaran No: 063/04/51/HCP/SE tanggal 13 Juni 2024 the Circular Letter No. 063/04/51/HCP/SE dated June 13,
tentang Petunjuk Teknis Kompensasi. 2024, on Technical Guidelines for Compensation.
Atas komitmen tersebut, Bank Jatim telah memberikan As part of this commitment, Bank Jatim has provided equal
kesempatan yang sama untuk bekerja dan mengisi posisi atau opportunities to work and fill positions according to employees’
jabatan sesuai dengan kapasitas dan kompetensi pegawai. capacities and competencies.
142 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 145
Laporan Keberlanjutan 2024
2024 Sustainability Report
Persentase Pegawai dengan Level Jabatan di Atas Eselon 4
Percentage of Employees at Job Levels above Echelon 4
Pria / Male
Wanita / Female
Tabel Keberagaman Manajemen dan Karyawan Tahun 2024 [GRI 405-1]
Management and Employee Diversity Table 2024
Jenis Kelamin Kelompok Usia
Gender Age Group
Level Jabatan
Position Level
Pria Wanita Jumlah Jumlah
% % <30 % 30-50 % >51 %
Male Female Total Total
Manajemen
Management
Dewan Komisaris
3 0,07% 0 0,00% 3 0 0,00% 0 0,00% 3 0,07% 3
Board of Commissioners
Dewan Pengawas Syariah
2 0,04% 0 0,00% 2 0 0,00% 0 0,00% 2 0,04% 2
Sharia Supervisory Board
Direksi
6 0,13% 1 0,02% 7 0 0,00% 0 0,00% 7 0,16% 7
Board of Directors
Total 11 0,24% 1 0,02% 12 0 0,00% 0 0,00% 12 0,27% 12
Karyawan
Employee
Vice President Level 28 0,62% 6 0,13% 34 1 0,02% 11 0,24% 22 0,49% 34
General Manager Level 64 1,42% 37 0,82% 101 2 0,04% 70 1,55% 29 0,64% 101
Manager Level 200 4,44% 131 2,91% 331 1 0,02% 259 5,75% 71 1,58% 331
Supervisor Level 530 11,77% 449 9,97% 979 2 0,04% 917 20,37% 60 1,33% 979
Staff 1.654 36,74% 1.391 30,90% 3.045 500 11,11% 2.445 54,31% 100 2,22% 3.045
Total 2.476 55,00% 2.014 44,74% 4.490 506 11,24% 3.702 82,23% 282 6,26% 4.490
Grand Total 2.487 55,24% 2.015 44,76% 4.502 506 11,24% 3.702 82,23% 294 6,53% 4.502
Selain itu, Bank Jatim juga memberikan kesempatan yang sama Additionally, Bank Jatim also offers equal opportunities for
bagi penyandang disabilitas untuk dapat menjadi pegawai Bank persons with disabilities to become Bank employees, with
dengan posisi dan jenis pekerjaan sesuai dengan keahlian dan positions and job types aligned with their skills and expertise.
keterampilan masing-masing. Meskipun demikian, pada tahun Nevertheless, in 2024, there were no employees with
2024, belum terdapat pegawai penyandang disabilitas. disabilities.
Bank Jatim menerapkan prinsip kesetaraan atau non-diskriminasi Bank Jatim applies the principles of equality and non-
tidak hanya berlaku di internal, tapi juga diterapkan di kalangan discrimination not only internally but also externally, towards
eksternal, seperti nasabah, pemasok, masyarakat di sekitar customers, suppliers, surrounding communities, and so forth.
operasional perusahaan, dan sebagainya. Bank Jatim berkomitmen Bank Jatim is committed to upholding the principle of non-
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 143
Page 146
07 Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance Overview
untuk menerapkan prinsip non-diskriminasi dan perlakuan setara, discrimination and equal treatment to respect the dignity
guna menghormati harkat dan martabat setiap individu, serta of every individual and support the creation of social and
mendukung terciptanya keadilan sosial dan ekonomi. Berdasarkan economic justice. In line with this principle, differences in base
prinsip ini, perbedaan gaji pokok dan remunerasi antara karyawan salary and remuneration between male and female employees
pria dan wanita tidak diperkenankan. Setiap perbedaan yang ada are not allowed. Any differences in the amounts received by
dalam besaran yang diterima oleh karyawan didasarkan pada employees are based on Bank Jatim’s objective assessment,
penilaian objektif Bank Jatim yang mengutamakan prestasi dan prioritizing each individual’s achievements and performance.
kinerja masing-masing individu.
Komitmen Bank Jatim dalam memperlakukan prinsip Bank Jatim’s commitment to implementing equality and non-
kesetaraan atau non-diskriminasi memberikan hasil dengan discrimination resulted in no incidents of discrimination in any
tidak adanya insiden diskriminasi dalam bentuk apapun form during the reporting year. Therefore, no corrective actions
selama tahun pelaporan. Dengan demikian, tidak ada tindakan were taken by Bank Jatim regarding policies and principles on
perbaikan yang dilakukan oleh Bank Jatim terkait kebijakan equality or non-discrimination.
dan prinsip tentang kesetaraan atau non-diskriminasi.
Rekrutmen dan Turnover [GRI 401-1] Recruitment and Turnover [GRI 401-1]
Seiring dengan pesatnya perkembangan teknologi dan semakin With the rapid advancement of technology and the growing
meningkatnya kebutuhan sumber daya manusia (SDM) yang need for highly skilled human resources (HR), Bank Jatim
unggul, Bank Jatim menyadari pentingnya memiliki SDM yang recognizes the importance of having qualified, competent HR
berkualitas, kompeten, dan siap bersaing di pasar global. Dalam ready to compete in the global market. To meet HR needs,
rangka memenuhi kebutuhan SDM, Bank Jatim melakukan Bank Jatim recruits employees by setting qualifications that
rekrutmen tenaga kerja dengan menetapkan kualifikasi align with the Bank’s requirements. Bank Jatim consistently
yang sesuai dengan kebutuhan bank. Bank Jatim senantiasa offers open opportunities for all Indonesian citizens. The Bank
memberikan kesempatan yang terbuka bagi seluruh warga negara Jatim recruitment process is regulated under the Bank Jatim
Indonesia. Pelasanaan rekrutmen Bank Jatim diatur dalam KPA Human Capital KPA.The recruitment process is conducted
Human Capital Bank Jatim. Proses pelaksanaan rekrutmen Bank independently by Bank Jatim, as well as in cooperation with
Jatim dilakukan secara mandiri oleh Bank serta melakukan kerja institutions or consulting firms specializing in human capital or
sama dengan Lembaga/institusi jasa konsultan di bidang human job placement services (Head Hunters), both online and offline,
capital atau jasa pencari kerja (Head Hunters) baik online maupun or through job provider media platforms.
offline atau menggunakan platform media penyedia tenaga kerja.
Sepanjang tahun 2024, Bank Jatim telah merekrut 73 orang Throughout 2024, Bank Jatim recruited 73 Labor Bonded
pegawai Tenaga Kontrak Ikatan Kerja (TKIK), menurun Workers (TKIK), a decrease compared to 295 employees in
dibandingkan dengan tahun 2023 dengan rekrutmen sebanyak 2023. This decline occurred due to fulfilling human resource
295 orang pegawai. Penurunan ini terjadi karena pemenuhan needs in frontline positions through an apprenticeship program.
sumber daya manusia pada bagian frontliner melalui mekanisme The recruitment recap for 2024 based on gender, work area,
program pemagangan. Rekapitulasi rekrutmen tahun 2024 and age is presented in the following table.
berdasarkan jenis kelamin, wilayah kerja dan usia disampaikan
dalam tabel berikut.
Tabel Perekrutan Tenaga Kerja Ikatan Kerja (TKIK) Berdasarkan Jenis Kelamin, Wilayah Kerja, dan Usia
Table of Labor Bonded Workers (TKIK) Recruitment by, Gender, Work Area, and Age
Jenis Kelamin 2024 2023 2022 Gender
Pria 43 150 63 Male
Wanita 30 145 36 Female
Total 73 295 99 Total
144 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 147
Laporan Keberlanjutan 2024
2024 Sustainability Report
Wilayah Kerja 2024 2023 2022 Work Area
Kantor Pusat 3 54 11 Head Office
Kantor Operasional Jawa Timur 62 229 87 East Java Operational Office
Kantor Operasional Jakarta 5 9 1 Jakarta Operational Office
Kantor Operasional Batam 3 3 - Batam Operational Office
Total 73 295 99 Total
Jenis Kelamin 2024 2023 2022 Gender
<30 Tahun 41 217 64 <30 Years Old
30-50 Tahun 30 75 35 30-50 Years Old
>50 Tahun 2 3 - >50 Years Old
Total 73 295 99 Total
Seiring dengan bertambah dengan adanya pegawai baru hasil As new employees join Bank Jatim through the recruitment
rekrutmen, jumlah pegawai Bank Jatim juga berkurang karena process, the total number of employees also decreases due
ada pegawai yang berhenti bekerja dengan berbagai penyebab. to resignations for various reasons. Throughout 2024, the
Selama tahun 2024, pegawai yang berhenti bekerja tercatat number of employees who left Bank Jatim was recorded at 116,
sebanyak 116 orang, turun dibandingkan tahun 2023, yang a decrease compared to 123 employees in 2023. The recap of
mencapai 123 orang. Rekapitulasi pegawai yang meninggalkan employees who left Bank Jatim during 2024 is presented as
Bank Jatim selama tahun 2024 disajikan sebagai berikut. follows.
Tabel Pegawai Meninggalkan Bank Jatim Berdasarkan Jenis Kelamin, Wilayah Kerja, dan Usia
Table of Employees Leaving Bank Jatim Based on Gender, Work Area, and Age
Jenis Kelamin 2024 2023 2022 Gender
Pria 74 79 93 Male
Wanita 42 44 62 Female
Total 116 123 155 Total
Wilayah Kerja 2024 2023 2022 Work Area
Kantor Pusat 33 29 45 Head Office
Kantor Operasional Jawa Timur 81 92 109 East Java Operational Office
Kantor Operasional Jakarta 2 2 1 Jakarta Operational Office
Kantor Operasional Batam 0 0 0 Batam Operational Office
Total 116 123 155 Total
Jenis Kelamin 2024 2023 2022 Gender
<30 Tahun 10 8 11 <30 Years Old
30-50 Tahun 49 61 57 30-50 Years Old
>50 Tahun 57 54 87 >50 Years Old
Total 116 123 155 Total
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 145
Page 148
07 Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance Overview
Adapun penyebab karyawan meninggalkan Bank Jatim tahun The causes of employees leaving Bank Jatim in 2024 are as
2024 adalah sebagai berikut: follows:
Tabel Penyebab Karyawan Meninggalkan Bank Jatim
Table of Causes of Employees Leaving the Company
Jenis Kelamin 2024 2023 2022 Causes
Pensiun alami 49 48 69 Natural retirement
Pensiun dini 0 0 0 Early retirement
Meninggal dunia 7 7 7 Passed away
Mengundurkan diri 24 42 46 Resign
Diberhentikan 36 22 33 Dismissed
Total 116 123 155 Total
Dalam laporan keberlanjutan ini, Bank Jatim telah melaporkan In this Sustainability Report, Bank Jatim has reported the
tingkat perputaran pegawai atau turnover selama tahun 2024. employee turnover rate for 2024. Turnover is defined as an
Turnover diartikan sebagai suatu keinginan seorang pegawai employee’s desire to transfer, resign, or leave the workplace,
untuk berpindah, berhenti atau keluar dari tempat bekerja yang either voluntarily or at the organization’s/company’s decision.
dilakukan secara sukarela atau atas kemauan sendiri maupun Therefore, employees who leave the Company due to natural
keputusan dari organisasi/perusahaan. Dengan demikian, retirement or death are not considered factors in determining
pegawai yang meninggalkan Perusahaan karena pensiun the turnover rate. To calculate the employee turnover rate,
alami dan meninggal tidak dihitung sebagai faktor tinggi atau Bank Jatim uses the following formula.
rendahnya tingkat turnover. Untuk menghitung tingkat turnover
karyawan, Bank Jatim menggunakan rumus sebagai berikut.
Tingkat turnover tahun 2024 mencapai 2,57% meningkat The turnover rate in 2024 reached 2.57%, an increase
dibandingkan tahun 2023 dikarenakan compared to 2023 due to several factors.
Turnover Pegawai
Employee Turnover
Uraian 2024 2023 2022 Description
Jumlah pegawai baru 73 295 99 Number of new employess
Jumlah pegawai meninggalkan Bank Jatim Number of employess leaving the Company
116 64 79
(mengundurkan diri dan diberhentikan) (resigned and dismissed)
Jumlah pegawai awal tahun 4.544 4.492 4.415 Number of employees at the beginning of the year
Jumlah pegawai akhir tahun Number of employees
Jumlah pegawai akhir tahun 4.490 4.544 4.328
at the end of the year
Tingkat Turnover 2,57% 1,42% 1,18% Turnover Rate
Pelatihan dan Pengembangan Kompetensi Training and Competency Development
[OJK F.22, GRI 404-1, GRI 404-2] [OJK F.22, GRI 404-1, GRI 404-2]
Bank Jatim senantiasa berkomitmen untuk memberikan Bank Jatim is committed to providing equal opportunities for
kesempatan yang sama bagi seluruh pegawai untuk all employees to develop their knowledge and competencies.
mengembangkan pengetahuan dan kompetensinya. Bank Jatim The Bank recognizes that education and training are essential
146 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 149
Laporan Keberlanjutan 2024
2024 Sustainability Report
menyadari pendidikan dan pelatihan merupakan salah satu efforts to create excellent, competent, and high-quality human
upaya Bank Jatim dalam menciptakan sumber daya manusia resources. By having skilled, knowledgeable, and capable
yang unggul, kompeten dan berkualitas. Dengan memiliki employees, Bank Jatim can deliver better, more innovative, and
SDM yang terampil, kompeten, dan berpengetahuan luas, more efficient services, ultimately supporting the achievement
Bank Jatim dapat memberikan layanan yang lebih baik, lebih of the Bank’s strategic goals. The implementation of education
inovatif, dan lebih efisien, yang pada akhirnya akan mendukung and training at Bank Jatim is regulated under the Board
pencapaian tujuan strategis Bank. Pelaksanaan pendidikan of Directors Decree No. 062/03/05/DIR/HCP/KEP, dated
dan pelatihan Bank Jatim telah tertuang pada SK Direksi No. February 1, 2023, regarding the Education and Training SOP..
062/03/05/DIR/HCP/KEP Tanggal 01 Februari 2023 Perihal
SOP Pendidikan dan Pelatihan.
Bank Jatim telah menyelenggarakan 235 program pelatihan Bank Jatim has conducted 235 training programs attended by
yang diikuti oleh 5.200 orang. Adapun biaya yang dikeluarkan 5,200 employees. The total costs incurred by Bank Jatim are
oleh Bank Jatim disajikan dalam tabel berikut. presented in the following table.
Tabel Jumlah Pelatihan dan Biaya yang Dikeluarkan Tahun 2022-2024
Table of Training Programs and Expenses Incurred (2022-2024)
Keterangan 2024 2023 2022 Description
Jumlah Program Pelatihan 235 303 290 Number of Training Programs
Jumlah Peserta Pelatihan (Orang) 5.200 5.094 3.424 Number of Training Participants (People)
Total Mandays (Hari) 53.240 40.192 20.616 Total Mandays (Days)
Total Biaya (Rp) 54.401.645.187 34.865.797.580 35.650.715.470 Total Cost (IDR)
Bank Jatim telah memberikan pelatihan kepada para pegawai Bank Jatim has provided training to employees to enhance
untuk meningkatkan kompetensi pegawai dalam berbagai their competencies across various fields through public training
bidang kompetensi melalu public training maupun in-house and in-house training. The following is information regarding
training. Berikut informasi terkait pengembangan kompetensi employee competency development throughout 2024.
karyawan selama tahun 2024.
Tabel Jenis Pelatihan Karyawan dan Tata Kelola Bank Jatim Tahun 2022-2024
Table of Types of Bank Jatim Employee Training in 2022-2024
Jenis Pelatihan Jumlah Pelatihan Jumlah Peserta Durasi (jam) Rata-rata pelatihan (jam/orang)
Type of Training Total Training Number of Participants Duration (hours) Average Training (hours/person)
2024
Public Training 105 24.720 467.090 19
In House Training 130 801 22.060 28
Dewan Komisaris & Direksi
Board of Commissioners & 10 10 864 30
Board of Directors
2023
Public Training 163 474 15.872 33,48
In House Training 140 5.064 283.016 55,88
Dewan Komisaris & Direksi
Board of Commissioners & 7 10 80 8
Board of Directors
2022
Public Training 132 213 4.720 32
In House Training 141 3.200 6.744 24
Dewan Komisaris & Direksi
Board of Commissioners & 9 11 88 8
Board of Directors
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 147
Page 150
07 Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance Overview
Sepanjang tahun 2024, jumlah karyawan yang telah mengikuti Throughout 2024, the number of employees who had
pelatihan yaitu 5.200 orang. Rata-rata jam pelatihan karyawan participated in training was 5,200 people. The average
sebesar 82 jam per karyawan yang disampaikan pada tabel employee training hours is 82 hours per employee which is
berikut. presented in the following table.
Tabel Rata-Rata Jam Pelatihan Karyawan [OJK F.22, GRI 404-1]
Table of Average Training Hours for Workers
Jumlah Pekerja yang Memperoleh Pelatihan
Number of Workers Receieved Training
Uraian Description
2024 2023 2022
Keseluruhan 5.200 5.094 3.424 Overall
Berdasarkan Gender Based on Gender
Laki-laki 2.501 2.524 1.839 Male
Perempuan 2.699 2.570 1.585 Female
Based on the Employee’s Job
Berdasarkan Kategori Jabatan
Category
Board of Directors 10 11 11 Board of Directors
VP Level 42 36 20 VP Level
GM Level 120 104 105 GM Level
Manajer Level 309 321 280 Manager Level
Supervisor Level 984 931 774 Supervisor Level
Staff 3.719 3.691 2.234 Staff
Jam Pelatihan
Training Hours
Uraian Description
2024 2023 2022
Keseluruhan 425.920 298.888 20.616 Overall
Berdasarkan Gender Based on Gender
Laki-laki 218.256 146.104 17.060 Male
Perempuan 207.664 152.784 11.924 Female
Based on the Employee’s Job
Berdasarkan Kategori Jabatan
Category
Board of Directors 808 200 88 Board of Directors
VP Level 3.032 1.592 1.216 VP Level
GM Level 8.152 5.744 4.720 GM Level
Manajer Level 24.152 17.152 13.032 Manager Level
Supervisor Level 75.128 62.248 52.976 Supervisor Level
Staff 314.648 211.888 57.488 Staff
Rata-rata Jam Pelatihan Setiap Pekerja
Average Hours of Training per Worker
Uraian Description
2024 2023 2022
Keseluruhan 81,91 58,67 24 Overall
Berdasarkan Gender Based on Gender
Laki-laki 87,26 57,88 24 Male
Perempuan 76,94 59,44 24 Female
Based on the Employee’s Job
Berdasarkan Kategori Jabatan
Category
Board of Directors 30 24 8 Board of Directors
148 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 151
Laporan Keberlanjutan 2024
2024 Sustainability Report
Rata-rata Jam Pelatihan Setiap Pekerja
Average Hours of Training per Worker
Uraian Description
2024 2023 2022
VP Level 83 44,22 8 VP Level
GM Level 78 55,23 8 GM Level
Manajer Level 90 53,43 8 Manager Level
Supervisor Level 89 66,86 16 Supervisor Level
Staff 96 57,40 16 Staff
Dalam rangka menunjang peningkatan karir karyawan, Bank To support employee career development, Bank Jatim has
Jatim telah melakukan pelatihan-pelatihan sebagai berikut. conducted various training programs as follows.
Program Pelatihan Bantuan Peralihan Tahun 2024
Transitional Assistance Training Program 2024
Jumlah Peserta
Materi Pelatihan Tujuan Waktu dan Tempat
Number of
Training Materials Purpose Time and Place
Participants
Jatimers Leadership Bertujuan seabgai suksesi pejabat eselon 3. berupa pembekalan 27 April 2024 - 22 Mei
Development Program 3 kegiatan operasional pebankan yang dilakukan saat bertugas 2024/ Jakarta dan
tahun 2024 Batch 1 sebagai pemimpin cabang pembantu. Pasuruan 20 Orang
Jatimers Leadership Aimed at preparing Echelon 3 officials by equipping them with April 27, 2024 – May 20 20 Persons
Development Program 3 operational banking activities required when serving as assistant 22, 2024 / Jakarta and
(2024 Batch 1) branch managers. Pasuruan
Jatimers Leadership Bertujuan seabgai suksesi pejabat eselon 3. berupa pembekalan 04 Mei 2024 - 29 Mei
Development Program 3 kegiatan operasional pebankan yang dilakukan saat bertugas 2024/ Jakarta dan
tahun 2024 Batch 2 sebagai pemimpin cabang pembantu. Pasuruan 20 Orang
Jatimers Leadership Aimed at preparing Echelon 3 officials by equipping them with May 4, 2024 – May 29, 20 Persons
Development Program 3 operational banking activities required when serving as assistant 2024 / Jakarta and
(2024 Batch 2) branch managers. Pasuruan
Tujuan utama dari pendidikan ini agar peserta memahami secara
Account Officer
komperhensif dengan kualitas yang baik, dapat menyalurkan
Development Program 11 - 22 Mei 2024/
pembiayaan sesuai dengan sasaran baik dari sisi debitur dapat
Tahun 2024 Batch 1 Surabaya 33 Orang
meningkatkan usahanya serta meningkatkan penyerapan tenaga kerja.
Jatimers Leadership May 11 – May 22, 2024 / 33 Persons
The primary goal is to ensure participants understand the financing
Development Program 3 Surabaya
process comprehensively, enabling them to provide funding that
(2024 Batch 2)
supports business growth and increases job absorption.
Tujuan Utama dari pelaksanaan pendidikan ini agar Peserta
mempunyai pengetahuan dan kompetensi sebagai Penyelia atau
Jatimers Leadership
pejabat setingkat eselon 4 yang mampu mengkoordinir mengelola,
Development Program 4 15 Mei 2024 - 10 Juni
meningkatkan kinerja dalam unit yang dikelolanya dan mampu
tahun 2024 Batch 1 2024 / Surabaya 38 Orang
menjadi leader/pemimpin dalam suatu unit kerja.
Jatimers Leadership May 15, 2024 – June 10, 38 Persons
The main objective is to equip participants with knowledge and
Development Program 4 2024 / Surabaya
competencies as supervisors or Echelon 4 officials capable of
(2024 Batch 1)
coordinating, managing, and improving performance within their
units while acting as leaders.
Tujuan Utama dari pelaksanaan pendidikan ini agar Peserta
mempunyai pengetahuan dan kompetensi sebagai Penyelia atau
Jatimers Leadership
pejabat setingkat eselon 4 yang mampu mengkoordinir mengelola,
Development Program 4 20 Mei 2024 - 15 Juni
meningkatkan kinerja dalam unit yang dikelolanya dan mampu
tahun 2024 Batch 2 2024 / Pasuruan 36 Orang
menjadi leader/pemimpin dalam suatu unit kerja.
Jatimers Leadership May 20, 2024 – June 15, 36 Persons
The main objective is to equip participants with knowledge and
Development Program 4 2024 / Pasuruan
competencies as supervisors or Echelon 4 officials capable of
(2024 Batch 2)
coordinating, managing, and improving performance within their
units while acting as leaders.
Tujuan Utama dari pelaksanaan pendidikan ini agar Peserta
mempunyai pengetahuan dan kompetensi sebagai Penyelia atau
Jatimers Leadership
pejabat setingkat eselon 4 yang mampu mengkoordinir mengelola,
Development Program 4 25 Mei 2024 - 20 Juni
meningkatkan kinerja dalam unit yang dikelolanya dan mampu
tahun 2024 Batch 3 2024 / Pasuruan 38 Orang
menjadi leader/pemimpin dalam suatu unit kerja.
Jatimers Leadership May 25, 2024 – June 38 Persons
The main objective is to equip participants with knowledge and
Development Program 4 20, 2024 / Pasuruan
competencies as supervisors or Echelon 4 officials capable of
(2024 Batch 3)
coordinating, managing, and improving performance within their
units while acting as leaders.
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 149
Page 152
07 Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance Overview
Jumlah Peserta
Materi Pelatihan Tujuan Waktu dan Tempat
Number of
Training Materials Purpose Time and Place
Participants
Tujuan utama dari pendidikan ini agar peserta memahami secara
Account Officer komperhensif dengan kualitas yang baik, dapat menyalurkan
Development Program pembiayaan sesuai dengan sasaran baik dari sisi debitur dapat 11 - 22 Mei 2024/
Tahun 2024 Batch 2 meningkatkan usahanya serta meningkatkan penyerapan tenaga Surabaya 29 Orang
Account Officer kerja. May 11 – May 22, 2024 / 29 Persons
Development Program The primary goal is to ensure participants understand the financing Surabaya
(2024 Batch 2) process comprehensively, enabling them to provide funding that
supports business growth and increases job absorption.
Pembekalan Ujian
Komputer Dan Product Tujuan utama dari pendidikan ini adalah membekali pegawai dasar
13 Januari 2024/
Knowledge Alih Jalur untuk persiapan seleksi alih jalur dari pegawai non administrasi ke
Surabaya 31 Orang
Computer Exam petugas administrasi.
January 13, 2024 / 31 Persons
Preparation and Product This training aims to prepare non-administrative employees for the
Surabaya
Knowledge Training for selection process to transition into administrative roles.
Career Transition
Bank Jatim juga memberikan perhatian khusus kepada pegawai Bank Jatim also pays special attention to employees nearing
yang hendak pensiun dengan memberikan pelatihan menjelang retirement by providing pre-retirement training. Employees
pensiun. Pegawai yang berhak megikuti pelatihan adalah adalah eligible for this training are those who will retire within at
pegawai yang akan pensiun dalam waktu minimal 1 (satu) tahun least one year, reaching the retirement age of 58. Through
sebelum usia pensiun tiba, yakni memasuki usia 58 tahun. Bank this training, Bank Jatim hopes employees can prepare for
Jatim berharap dengan pelatihan yang diberikan, pegawai dapat retirement effectively. The training aims to provide participants
mempersiapkan masa pensiun dengan baik. Pelatihan ini bertujuan with the necessary knowledge and skills to plan for retirement
untuk memberikan pengetahuan dan keterampilan kepada peserta early, covering psychological preparation and activities to
pelatihan agar mampu mempersiapkan pensiun dengan persiapan pursue post-retirement.
lebih dini, termasuk di dalamnya penyiapan aspek psikologis
maupun kegiatan yang akan dilakukan pada masa purna karya.
Tabel Pelatihan Menjelang Pensiun/Program Bantuan Peralihan Tahun 2024
Table of Training for Retirement / Transitional Assistance Program in 2024
Jumlah Peserta
Materi Pelatihan Tujuan Waktu dan Tempat
Number of
Training Materials Purpose Time and Place
Participants
Tujuan pelatihan adalah untuk membantu peserta mempersiapkan
diri secara fisik, mental, dan finansial untuk menghadapi masa
pensiun yang seimbang dan bahagia. Pelatihan ini bertujuan untuk
Persiapan Masa Pensiun 28-31 Agustus 2024
meningkatkan kesadaran dan kesiapan peserta dalam menghadapi 17
Retirement Preparation August 28 – 31, 2024
perubahan hidup setelah pensiun, serta memberikan pengetahuan
dan keterampilan yang diperlukan untuk mengelola waktu,
keuangan, dan kesehatan selama masa pensiun.
The purpose of this training is to help participants prepare
physically, mentally, and financially for a balanced and fulfilling
retirement. The program aims to raise awareness and readiness for
life changes after retirement while equipping participants with the
knowledge and skills to manage time, finances, and health during
retirement.
Tujuan pelatihan adalah untuk membantu peserta mencapai transisi
yang lancar dan sukses dari kehidupan kerja ke kehidupan pensiun.
Pelatihan ini bertujuan untuk meningkatkan kemampuan peserta
dalam merencanakan, mengelola, dan menikmati masa pensiun
18-21 September 2024
yang berkualitas, serta memberikan pengetahuan dan keterampilan
dan 2-5 Oktober 2024
yang diperlukan untuk menghadapi tantangan dan peluang yang
Pelatihan Pra Purna Bakti September 18 – 21, 37
ada selama masa pensiun.
2024, and October 2 –
This training aims to support participants in transitioning smoothly
5, 2024
and successfully from work life to retirement. The program focuses
on enhancing participants’ abilities to plan, manage, and enjoy a
quality retirement while providing knowledge and skills to navigate
the challenges and opportunities of post-retirement life.
Bank Jatim telah memberikan pelatihan kepada para pegawai Bank Jatim has consistently provided training for employees to
untuk meningkatkan kompetensi pegawai dalam berbagai enhance their competencies across various fields. Information
bidang kompetensi. Informasi terkait pengembangan regarding employee competency development throughout
150 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 153
Laporan Keberlanjutan 2024
2024 Sustainability Report
kompetensi karyawan selama tahun 2024 telah disampaikan 2024 has been presented in the Human Resources section of
pada Laporan Tahunan bagian Sumber Daya Manusia. the Annual Report.
Penilaian Kinerja Pegawai dan Employee Performance Appraisal and
Pengembangan Karir [GRI 404-3] Career Development [GRI 404-3]
Dalam memastikan pencapaian kinerja pegawai, Bank Jatim To ensure employee performance achievement, Bank Jatim
secara berkala melakukan penilaian atau review terhadap regularly conducts performance assessments and reviews for
pegawai. Penilaian kinerja pegawai dilakukan secara adil kepada all employees. Employee performance evaluations are carried
seluruh pegawai berdasarkan prestasi kerja tanpa membedakan out fairly, based on work achievements without discrimination
jenis kelamin. Bank Jatim telah melakukan sistem penilaian between genders. Bank Jatim applies a performance
pegawai dengan menerapkan sistem manajemen kinerja management system using the Balanced Scorecard method to
berupa metode Balance Scorecard. Dalam penilaian kinerja evaluate employees’ individual performance. The assessment
individu pegawai digunakan Aplikasi KPI Scorecard untuk process is supported by the KPI Scorecard Application, which
memudahkan proses monitoring dan reporting pencapaian Key simplifies the monitoring and reporting process of employees’
Performance Indicator (KPI) pegawai. KPI juga digunakan untuk Key Performance Indicators (KPI). KPI was also used for
program jenjang karir karyawan. Ada 4 (empat) perspektif di employee career path programs. Currently there are four
KPI Scorecard yaitu: perspectives on the KPI Scorecard, namely:
1. Financial 1. Financial
2. Internal Business Process 2. Internal Business Process
3. Customer 3. Customer
4. Learning & Growth 4. Learning & Growth
Penilaian sistem kinerja didasarkan pada dua komponen, yaitu The performance system assessment is based on two
sasaran kinerja utama (KPI) dan soft kompetensi dengan bobot components, namely main performance targets (KPI) and
nilai persentase untuk masing-masing komponen adalah 100%. soft competencies with a percentage value weight for each
Dari bobot nilai persentase selanjutnya didapatkan hasil akhir component being 100%. From the weighted percentage values,
penilaian kinerja dengan kategori penilaian sebagai berikut: the final performance assessment results are obtained with the
following assessment categories:
Kategori Penilaian Nilai
Assessment Category Score
Sangat Memuaskan
4,26 – 5,00
Outstanding
Memuaskan
3,51 – 4,25
Exceed Expectation
Mencapai Target Kinerja
3,00 – 3,50
Meet Expectation
Kurang
1,50 – 2,99
Below Expectation
Sangat Kurang
0,00 - 1,49
Poor
Hasil KPI digunakan sebagai salah satu kriteria pengembangan KPI results are used as one of the criteria for employee career
karier pegawai, terdapat relevansi antara hasil penilaian kinerja development, there is a relevance between employee performance
pegawai dengan pengembangan karier. Selama tahun 2024, appraisal results and career development. During the year 2024,
Bank Jatim telah melakukan penilaian kinerja kepada seluruh Bank Jatim has conducted performance appraisals to all (100%)
(100%) pegawai tetap dan tidak tetap Bank Jatim yang terdiri permanent and non-permanent employees of Bank Jatim
atas 2.476 orang pegawai pria dan 2.014 orang pegawai wanita. consisting of 2,476 male employees and 2,014 female employees.
Berdasarkan hasil penilaian pegawai terdapat 162 orang yang Based on the results of the employee assessment there are 162
mendapatkan promosi, 1.804 orang mendapatkan mutasi/ people who get promoted, 1,804 people get a transfer / rotation
rotasi serta 5 (lima) orang mendapatkan demosi. and 5 (five) people get demotion.
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 151
Page 154
07 Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance Overview
Tabel Tinjauan Rutin Pegawai Tetap dan Tidak Tetap dan Jenjang Karir [GRI 404-3]
Table Overview of Permanent and Non-Permanent Employees and Career Paths
Hasil Penilaian dan Relevansi Pengembangan Karier
Jumlah Pegawai Tetap dan Tidak Tetap yang Assessment Results and the Relevance for Career
Tahun Development
Mendapatkan Peninjauan
Year
Number of Employees Receiving a Review Promosi Mutasi/Rotasi Demosi
Promotion Mutation/Rotation Demotion
4.490 (100% dari total pegawai)
2024 162 1.806 5
4,490 (100% of total employees)
4.544 (100% dari total pegawai)
2023 199 2.329 5
4.544 (100% of total employees)
4.368 (100% dari total pegawai)
2022 182 1.401 4
4.368 (100% of total employees)
Bank Jatim telah melaksanakan program pengembangan Bank Jatim has implemented a career development program
karir yang bertujuan untuk mempersiapkan, mengembangkan aimed at preparing, developing, and retaining employees to
dan mempertahankan karyawan agar dapat menampilkan perform at their best, both now and in the future. The Bank
kinerja terbaiknya, baik pada masa kini maupun di masa has a structured career development program or promotion
yang akan datang. Bank memiliki program pengembangan program for employees, ranging from entry-level officials to
karir berjenjang atau program promosi bagi pegawai dari executive positions, conducted to fill vacant roles. Employee
pejabat tingkat pertama sampai dengan pejabat eksekutif career development is based on two aspects: competency and
yang dilaksanakan untuk memenuhi kebutuhan jabatan yang performance, measured through an assessment process and
kosong. Pengembangan karir pegawai didasarkan pada 2 (dua) employee performance evaluation. Competency assessments
aspek kompetensi yang diukur melalui proses asesmen dan are conducted regularly to update each employee’s latest skills
kinerja karyawan. Pengukuran kompetensi dilakukan secara across all job levels. Throughout 2024, Bank Jatim launched
berkala guna memperbarui kemampuan terbaru dari masing- several employee career development programs, including the
masing karyawan pada seluruh jenjang jabatan. Selama tahun following:
2024, Bank Jatim membuka program pengembangan karier
karyawan di antaranya sebagai berikut:
a. Program Asesmen Pejabat Eksekutif a. Executive Officer Assessment Program
Bank Jatim telah melaksanakan Assesment bagi pejabat Bank Jatim had carried out assessments for 87 executive
eksekutif sebanyak 87 orang. Assesment ini diperlukan officers. This assessment was needed to map the potential
untuk memetakan potensi dari masing-masing pejabat of each executive officer and measured the competency
eksekutif dan mengukur gap kompetensinya agar Bank gap so that the Bank could plan the future development of
dapat merencanakan pengembangan ke depan pejabat the executive officer.
eksekutif tersebut.
b. Program Karir karyawan b. Employee Career Program
Program jenjang karir karyawan pada tahun 2024 untuk The employee career path program in 2023 based on the
pengisian jabatan adalah sebagai berikut: positions is as follows:
Jabatan Pria Wanita
No Total
Position Male Female
Eselon 1
1 - 2 2
Echelon 1
Eselon 2
2 6 5 11
Echelon 2
Eselon 3
3 31 9 40
Echelon 3
Eselon 4
4 81 28 109
Echelon 4
Jumlah
118 44 162
Total
152 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 155
Laporan Keberlanjutan 2024
2024 Sustainability Report
Cuti Melahirkan [GRI 401-3] Maternity Leave [GRI 401-3]
Bank Jatim senantiasa berupaya untuk memenuhi hak-hak karyawan, Bank Jatim provided maternity leave which was a normative
salah satunya adalah memberikan hak cuti. Bank Jatim memberikan employee right that the company must fulfill. Maternity leave
hak cuti melahirkan berlaku bagi karyawan perempuan serta hak cuti rights applied to female employees as well as leave rights to
bagi karyawan laki-laki yang istrinya melahirkan (paternity leave). male employees whose wives gave birth (paternity leave).
Dengan memberikan hak-hak cuti tersebut, Bank memberikan By providing these leave rights, the Company provided the
kesempatan kepada karyawan tersebut untuk mempersiapkan employee with the opportunity to prepare well for the birth of
kelahiran anaknya dengan baik. Hak cuti melahirkan karyawan their child. Employee maternity leave rights were regulated
diatur dalam Perjanjian Kerja Bersama. Untuk karyawan perempuan, in the Collective Labor Agreement. For female employees,
cuti melahirkan diberikan maksimum 3 (tiga) bulan, yaitu 1,5 (satu maternity leave was given a maximum of 3 (three) months,
setengah) bulan sebelum melahirkan dan 1,5 (satu setengah) bulan namely 1.5 (one and a half) months before giving birth and
sesudah melahirkan. Karyawan yang menjalani cuti melahirkan tetap 1.5 (one and a half) months after giving birth. Employees who
menerima gaji dan pendapatan ekstra sebagaimana haknya secara were on maternity leave still received the full salary and extra
penuh sesuai personal grade dan job grade. Sementara itu, karyawan income they were entitled to according to their personal grade
pria yang istrinya melahirkan untuk tahun 2024 mendapatkan and job grade. Meanwhile, male employees whose wives gave
hak cuti selama 3 (tiga) hari. Pada tahun 2024, terdapat 52 orang birth in 2024 were entitled to 3 (three) days of leave. In 2024,
karyawan wanita yang telah menggunakan hak cuti melahirkan dan 52 female employees exercised their right to maternity leave,
seluruhnya telah kembali bekerja. and all of them returned to work afterward.
Tabel Cuti Melahirkan
Table of Maternity Leave
2024 2023 2022
Uraian
Description Wanita Pria Wanita Pria Wanita Pria
Female Male Female Male Female Male
Jumlah karyawan yang berhak cuti
52 0 112 52 104 4
Number of employees entitled to leave
Jumlah karyawan yang mengambil hak cuti
52 0 112 52 104 4
Number of employees who took leave
Jumlah karyawan yang kembali bekerja pada periode laporan
setelah cuti berakhir 52 0 112 52 104 4
Number of employees who returned to work after leave
Jumlah karyawan yang tetap bekerja hingga 12 bulan setelah
mengambil cuti
52 0 9 52 104 4
Number of employees who remained employed 12 months
after taking leave
Return to work rate
100% 100% 100% 100% 100% 100%
Return to work rate
Retention rate
100% 100% 8% 100% 100% 100%
Retention rate
Kebebasan Berserikat [GRI 2-30, 402-1, 407-1] Freedom of Association [GRI 2-30, 402-1, 407-1]
Bank Jatim senantiasa berupaya untuk membangun hubungan Bank Jatim continuously strives to build harmonious
harmonis dengan seluruh karyawan. Dalam rangka membangun relationships with all employees, and good communication
hubungan harmonis, komunikasi yang baik sangat diperlukan. is crucial in achieving this. To support harmonious industrial
Oleh karenanya, Bank secara rutin telah mengadakan berbagai relations, the Bank regularly holds sharing sessions with the
pertemuan sharing session bersama Serikat Pegawai Bank Bank Jatim Employee Union to gather aspirations, suggestions,
Jatim dalam rangka mewujudkan hubungan industrial yang and criticisms from employees. Bank Jatim fully supports
harmonis. Bank Jatim mendukung penuh kebebasan karyawan employees’ freedom to assemble, unionize, and express
untuk berkumpul, berserikat dan berpendapat melalui Serikat opinions through this union.
Pegawai Bank Jatim. Sharing session dengan Serikat Pegawai
bertujuan untuk menampung aspirasi, usulan, saran serta kritik.
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 153
Page 156
07 Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance Overview
Selain Serikat Pegawai Bank Jatim, dalam upaya menciptakan In addition to the Bank Jatim Employees Union, in an effort to
suasana kerja yang kondusif, aman dan nyaman, Human Capital create a conducive, safe and comfortable working atmosphere,
Bank Jatim telah membentuk Jatimers Communities. Kehadiran Human Capital Bank Jatim had formed Jatimers Communities.
Jatimers Communities memberikan manfaat kepada karyawan This initiative allows employees to balance work and personal
yang meliputi karyawan dapat menyeimbangkan antara life through activities such as sports and arts, which positively
pekerjaan dengan kehidupan pribadinya (seperti olahraga dan impact employee well-being and indirectly contribute to the
seni) sehingga memberikan dampak positif bagi pribadi pegawai Bank’s overall performance. Employees are also encouraged
yang secara tidak langsung juga akan memberikan dampak to participate in national and international competitions, where
positif pada kinerja perusahaan. Karyawan juga mendapatkan Bank Jatim employees have achieved remarkable success.
kesempatan untuk mengikuti event kejuaran/turnamen baik
itu nasional maupun internasional. Terbukti dengan adanya
Jatimers Communities, pegawai Bank Jatim menjadi juara di
beberapa event kejuaraan.
Bank Jatim telah membangun hubungan ketenagakerjaan Bank Jatim had built employment relationships with employees
dengan para pegawai berdasarkan Perjanjian Kerja Bersama based on the Collective Labor Agreement (PKB) which had been
(PKB) yang telah disepakati bersama Serikat Pegawai Bank agreed with the Bank Jatim employee union which covered all
Jatim. Dalam PKB telah mencakup hak-hak seluruh pegawai Bank Jatim employees (100%). The Collective Labor Agreement
Bank Jatim (100%). PKB yang berlaku pada tahun 2024 adalah (PKB) in effect in 2024 is the Collective Labor Agreement
Perjanjian Kerja Bersama antara PT Bank Pembangunan between PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk and
Daerah Jawa Timur Tbk dengan Serikat Pegawai Bank Jatim the Bank Jatim Employee Union No: 063/033.1/DIR.HCP/
Nomor: 063/033.1/DIR.HCP/PKB tanggal 5 April 2024. PKB, dated April 5, 2024. The Bank consistently makes every
Bank senantiasa melakukan berbagai upaya terbaik dalam effort to resolve employee-related issues effectively. Bank
menyelesaikan permasalahan karyawan yang terjadi. Bank Jatim adopts a persuasive approach by inviting the employee
Jatim melakukan pendekatan persuasif dengan memanggil concerned for coaching, mentoring, or counseling sessions. If,
karyawan yang bersangkutan untuk dilakukan coaching, after these sessions, no improvement or resolution is observed,
mentoring ataupun counseling. Apabila setelah dilakukan the employee will be issued a Warning Letter. Employee issue
coaching, mentoring ataupun counseling tetapi tidak terdapat resolution is carried out in accordance with Bank Jatim’s
perubahan/penyelesaian bagi pegawai maka kepada pegawai applicable regulations while adhering to prevailing labor laws.
tersebut akan diberikan Surat Peringatan. Penyelesaian
permasalahan pegawai dilakukan sesuai dengan ketentuan
yang berlaku di Bank Jatim dengan tetap berpedoman pada
ketentuan perundangan yang berlaku.
Dalam membangun hubungan yang harmonis, Bank Jatim To build harmonious relationships, Bank Jatim has established
telah menetapkan pemberitahuan perubahan operasional procedures for notifying sudden operational changes in writing
yang mendadak akan diberitahukan secara tertulis/lainnya through memos or official letters to the relevant work units.
melalui memo/surat ke unit kerja terkait. Bank Jatim juga Additionally, the Bank communicates operational changes
menyampaikan perubahan operasional kepada Serikat to the Bank Jatim Employee Union through meetings with
Pegawai Bank Jatim melalui pertemuan dengan perwakilan union representatives. Notification of operational changes is
serikat pegawai. Pemberitahuan perubahan operasional provided at least 14 days (two weeks) before the changes are
diberitahukan minimum 14 hari atau 2 (dua) minggu sebelum implemented.
mengimplementasikan perubahan tersebut.
Tenaga Kerja Anak dan Tenaga Kerja Paksa Child Labor and Forced Labor [OJK F.19]
[OJK F.19]
Bank Jatim berkomitmen penuh tidak mempekerjakan pekerja Bank Jatim is firmly committed to prohibiting child labor
anak dan menjalankan praktik kerja paksa sesuai dengan and forced labor practices, adhering to Law No. 13 of 2003
Undang-Undang No.13 Tahun 2003 tentang Ketenagakerjaan. on Manpower. To support this commitment, Bank Jatim has
Atas komitmen tersebut, Bank Jatim menetapkan kebijakan implemented clear policies regarding the minimum employment
154 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 157
Laporan Keberlanjutan 2024
2024 Sustainability Report
yang jelas tentang usia minimal karyawan maupun jam kerja age and working hours. The minimum employment age at Bank
karyawan. Usia minimal karyawan Bank Jatim adalah 21 tahun. Jatim is 21 years old, regulated under the Standard Operating
Hal ini telah diatur dalam SOP Rekrutmen dan Seleksi Nomor Procedure (SOP) for Recruitment and Selection Number
063/03/58/DIR/HCP/KEP tanggal 18 April 2024. Sementara 063/03/58/DIR/HCP/KEP dated April 18, 2024. Working
itu, jam kerja yang telah disepakati adalah 8 (delapan) jam 1 hours at Bank Jatim are set at 8 hours per day and 40 hours per
(satu) hari dan 40 (empat puluh) jam 1 (satu) minggu untuk 5 week over five working days, in line with Article 77 of Law No. 13
(lima) hari kerja dalam 1 (satu) minggu, sesuai dengan pasal 77, of 2003 on Manpower. This regulation is outlined in the Board
Undang-Undang No.13 Tahun 2003 tentang Ketenagakerjaan. of Directors Decree No: 062/03/34/DIR/HCP/KEP, dated May
Pengaturan jam kerja Bank Jatim telah diatur dalam Surat 24, 2023, concerning Employee Punishment SOP, and Circular
Keputusan Direksi No: 062/03/34/DIR/HCP/KEP tanggal Letter No: 063/04/51/HCP/SE, dated June 13, 2024, regarding
24 Mei 2023 tentang SOP Punishment Pegawai dan Surat Technical Guidelines for Compensation.
Edaran No: 063/04/51/HCP/SE tanggal 13 Juni 2024 tentang
Petunjuk Teknis Kompensasi.
Pengaturan yang tegas tentang usia karyawan dan jam Strict regulations of employee age and working hours is Bank
kerja merupakan kepatuhan Bank Jatim terhadap undang- Jatim’s compliance with labor laws and internal provisions of
undang ketenagakerjaan dan ketentuan internal Perusahaan. the company. Determination of the minimum age of employees
Penetapan usia minimal karyawan sebagai wujud Bank Jatim for Bank Jatim to support the elimination of child labor is in
dalam mendukung penghapusan pekerja anak selaras dengan line with the Law of the Republic of Indonesia Number 20,
Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 20 Tahun 1999 1999, concerning the Ratification of ILO Convention No. 138
tentang Pengesahan ILO Convention No. 138 Concerning Concerning Minimum Age for Admission to Employement, and
Minimum Age for Admission to Employment (Konvensi ILO Law of the Republic of Indonesia Number 1, 2000 , concerning
Mengenai Usia Minimum Untuk Diperbolehkan Bekerja), dan the Ratification of ILO Convention No. 182 Concerning the
Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 1 Tahun 2000 Prohibition and Immediate Action for The Elimination of
tentang Pengesahan ILO Convention No. 182 Concerning The The Worst Forms of Child Labour ((ILO Convention No. 182
Prohibition and Immediate Action for The Elimination of The Concerning the Prohibition and Immediate Action for the
Worst Forms of Child Labour (Konvensi ILO No. 182 Mengenai Elimination of the Worst Forms of Child Labor). Meanwhile,
Pelarangan dan Tindakan Segera Penghapusan Bentuk-Bentuk the implementation of working hours with clear time limits o
Pekerjaan Terburuk untuk Anak). Sementara itu, pemberlakuan prevent forced labor is in line with the Law of the Republic of
jam kerja dengan batasan waktu yang jelas sehingga tidak Indonesia Number 19, 1999, Concerning the Ratification of ILO
terjadi kerja paksa sejalan dengan Undang-Undang Republik Convention No. 150 Concerning The Abolition of Forced Labour
Indonesia Nomor 19 Tahun 1999 Tentang Pengesahan ILO (concerning the Abolition of Forced Labor).
Convention No. 105 Concerning the Abolition of Forced Labour
(Konvensi ILO Mengenai Penghapusan Kerja Paksa).
Upah Minimum Regional [OJK F.20, GRI 401-2, 405-2] Regional Minimum Wage [OJK F.20, GRI 401-2, 405-2]
Bank Jatim bahwa bahwa pemberian upah yang layak, adil Bank Jatim believes that providing fair, appropriate, and
dan sesuai dapat memberikan motivasi kepada karyawan decent wages can motivate employees to achieve maximum
untuk meraih prestasi maksimal dan memberikan kinerja performance and deliver optimal results. The Bank continuously
yang optimal. Bank Jatim terus mendukung karyawan untuk supports employees in contributing to the company’s long-
berkontribusi dalam meraih tujuan jangka panjang perusahaan term goals while prioritizing sustainability principles. In
serta mengutamakan prinsip keberlanjutan. Dalam memberikan determining employee wages, Bank Jatim consistently adheres
upah kepada karyawan, Bank Jatim senantiasa berpedoman to government regulations regarding the Regional Minimum
pada peraturan pemerintah terkait Upah Minimum Regional di Wage in each of its operational areas. Wage provisions at Bank
setiap lokasi operasionalnya. Pemberian upah di Bank Jatim Jatim in 2024 referred to Government Regulation No. 51 of
tahun 2024 merujuk pada Peraturan Pemerintah No. 51 Tahun 2023, amending Government Regulation No. 36 of 2021 on
2023 tentang Perubahan Atas Peraturan Pemerintah Nomor Wages. The implementation of wage distribution is regulated
36 Tahun 2021 tentang Pengupahan. Pelaksanaan pemberian under Circular Letter No: 063/04/51/HCP/SE, dated June 13,
upah telah diatur dalam Surat Edaran No: 063/04/51/HCP/SE 2024, concerning Technical Guidelines for Compensation.
tanggal 13 Juni 2024 tentang Petunjuk Teknis Kompensasi.
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 155
Page 158
07 Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance Overview
Bank Jatim menjunjung tinggi kesetaraan termasuk dalam Bank Jatim upholds equality in its wage system by implementing
memberikan upah dengan menerapkan sistem pengupahan tanpa a non-discriminatory wage structure. Every employee has the
diskriminasi. Setiap pegawai berhak memperoleh perlakuan right to receive fair and equal treatment in the application
yang sama dalam penerapan sistem pengupahan, sehingga tidak of the wage system, so that there is no gap in remuneration
terdapat gap remunerasi karyawan pria dan wanita. Sesuai dengan between male and female employees. In accordance with
peraturan yang berlaku, pemberian upah minimum di Bank applicable regulations, the provision of minimum wages in Bank
Jatim diarahkan kepada pencapaian kebutuhan hidup layak bagi Jatim is directed to the achievement of decent living needs for
pegawai. Besaran upah minimum pada umumnya menyesuaikan employees. The amount of minimum wage generally adjusts
dengan harga kebutuhan pokok, tingkat inflasi, standar kelayakan to the price of basic needs, inflation rate, standard of living,
hidup, dan variabel lainnya. Sejalan dengan komitmen Bank untuk and other variables. In line with the Bank’s commitment to
meningkatkan kesejahteraan karyawan, Bank Jatim memberikan provide welfare to employees, Bank Jatim provides wages for
upah kepada karyawan tetap pada level terendah yang sesuai the lowest level permanent employees in accordance with the
dengan ketentuan upah yang berlaku di setiap provinsi, terutama prevailing wage in each province, especially in East Java, DKI
pada daerah Jawa Timur, DKI Jakarta dan Batam sebagaimana Jakarta and Batam as described in the following table.
tercantum dalam tabel berikut.
Tabel Upah Minimum Regional
Table of Regional Minimum Wage
Imbal Jasa Karyawan
Persentase
Unit Usaha Provinsi/ Daerah Upah Minimum Provinsi (Rp) Tingkat Terendah (Rp)
No Percentage
Business Unit Province/ Region Provincial Minimum Wage (IDR) Lowest Level Employee
(%)
Fee (IDR)
Kantor Pusat Jawa Timur
1 2.165.244 4.550.000 210%
Head Office East Java
Kantor DKI Jakarta
2 DKI Jakarta 5.396.761 4.786.875 89%
DKI Jakarta Office
3 Kantor Batam Batam 4.685.050 6.086.875 130%
Selain itu, Bank Jatim juga memberikan tunjangan kepada In addition, Bank Jatim also provides allowances to its employees.
pegawai. Pegawai Bank Jatim terbagi dalam dua kategori Bank Jatim employees are divided into two categories based on their
berdasarkan statusnya, yaitu pegawai tetap dan tidak tetap/ employment status: permanent employees and non-permanent/
kontrak. Perbedaan status ini berpengaruh pada tunjangan contract employees. This difference in status affects the benefits
yang diberikan (komponan tambahan selain gaji pokok). Seluruh provided (additional components in addition to the basic salary). All
pegawai baik tetap maupun tidak tetap/kontrak yang berada employees, both permanent and nonpermanent/ contractual, located
di kantor pusat maupun kantor cabang mendapatkan hak yang at the head office and branch offices, have the same rights regarding
sama terkait tunjangan kecuali tunjangan transport, tunjangan benefits except transport allowances, structural allowances, pension
struktural, dana pensiun dan asuransi kesehatan pensiun yang funds and retirement health insurance which are only given to
hanya diberikan kepada pegawai tetap. Jenis tunjangan pegawai permanent employees. The types of allowances for permanent and
tetap dan tidak tetap disampaikan pada tabel berikut. nonpermanent employees are presented in the following table.
Tabel Tunjangan Pegawai Berdasarkan Status Tahun 2024
Employee Allowance Table by Status in Tahun 2024
Pegawai Tidak
Pegawai Tetap
Tetap/Kontrak
Penyebab Permanent Reason
Non-permanent/
Employee
Contract Employee
Upah √ √ Wages
Tunjangan Tidak Tetap (insentif bulanan) √ √ Non-permanent allowance (monthly incentive)
Tunjangan Transport √ - Transport Allowance
Lembur √ √ Overtime
Cuti √ √ Leave
Cuti Melahirkan √ √ Maternity Leave
156 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 159
Laporan Keberlanjutan 2024
2024 Sustainability Report
Pegawai Tidak
Pegawai Tetap
Tetap/Kontrak
Penyebab Permanent Reason
Non-permanent/
Employee
Contract Employee
Tunjangan Hari Raya √ √ Religious Holiday Allowance
Tunjangan disabilitas - - Disability Allowance
Tunjangan Struktural √ - Sructural Allowance
Jaminan Kesehatan √ √ Health Insurance
BPJS Kesehatan √ √ Social Security Administrator (BPJS) for Health
Social Security Administrator (BPJS) for
BPJS Ketenagakerjaan √ √
Employment
Dana Pensiun √ - Pension Fund
Asuransi Kesehatan Pensiun √ - Retirement Health Insurance
Kesempatan memiliki saham - - Opportunity to own shares
Lingkungan Bekerja yang Layak dan Aman Decent and Safe Working Environment
[OJK F.21] [OJK F.21]
Lingkungan kerja yang layak dan aman merupakan salah A decent and safe work environment is one of the key factors
satu faktor penting dalam menciptakan produktivitas dan in creating productivity and well-being for employees. Every
kesejahteraan bagi para pegawai. Setiap pegawai berhak untuk employee has the right to feel safe and comfortable at work,
mendapatkan rasa aman dan nyaman di tempat kerja baik segi both physically and psychologically. Therefore, Bank Jatim is
fisik maupun psikologis. Oleh karenanya, Bank Jatim senantiasa fully committed to creating a decent and safe work environment
berkomitmen menciptakan lingkungan kerja yang layak dan aman by implementing the Occupational Health and Safety (OHS)
bagi pegawai dengan menerapkan Kesehatan dan Keselamatan program. With a proper and safe working environment,
Kerja (K3). Dengan lingkungan kerja yang layak dan aman, employees can carry out their work and responsibilities safely.
pegawai dapat menjalankan pekerjaan dan tanggung jawabnya Bank Jatim believes that the optimal implementation of OHS
dengan aman. Bank Jatim meyakini bahwa penerapan K3 yang will encourage employee productivity which will then have a
optimal akan mendorong produktivitas karyawan yang kemudian positive impact on improving company performance.
akan memberikan dampak positif terhadap peningkatan kinerja
perusahaan.
Penerapan K3 Bank Jatim telah sesuai dengan kaidah The implementation of OHS in Bank Jatim refers to a number of
Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3) yang mengacu pada regulations that apply in Indonesia including:
sejumlah regulasi yang berlaku di Indonesia antara lain:
1. Undang-undang No. 1 Tahun 1970 tentang Keselamatan Kerja 1. Law No. 1 of 1970 concerning Occupational Safety
2. Undang-undang Nomor 23 tahun 1992 tentang Kesehatan 2. Law No. 23 of 1992 concerning Health
3. Undang-undang No. 13 Tahun 2003 tentang 3. Law No. 13 of 2003 concerning Manpower
Ketenagakerjaan
4. Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2020 tentang Cipta Kerja 4. Law Number 11 of 2020 concerning Job Creation
5. Keputusan Presiden Nomor 22 Tahun 1993 tentang 5. Presidential Decree No. 22 of 1993 concerning Diseases
Penyakit yang Timbul Akibat Hubungan Kerja Arising due to Work Relations
6. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 48 6. Regulation of the Minister of Health of the Republic of
Tahun 2016 tentang Standar Keselamatan dan Kesehatan Indonesia Number 48 of 2016 concerning Safety and
Kerja Perkantoran Health Standards for Office Workers.
Penerapan K3 wajib dipatuhi oleh seluruh karyawan dan seluruh The implementation of OHS is mandatory for all employees and
pemangku kepentingan yang berada di wilayah operasional stakeholders within Bank Jatim’s operational areas. To realize a
Bank Jatim. Dalam mewujudkan lingkungan kerja yang layak decent and safe work environment, Bank Jatim has established
dan aman, Bank Jatim telah memiliki kebijakan internal internal policies related to OHS, including Fire Drill Regulations,
yang berkaitan dengan K3 di antaranya Peraturan tentang Earthquake Drill Procedures, and Business Continuity
Pelaksanaan Simulasi Kejadian Kebakaran, simulasi apabila Management (BCM) Training for head office employees.
terjadi gempa dan pelatihan BCM kepada pegawai kantor pusat.
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 157
Page 160
07 Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance Overview
Komite Manajemen Kepegawaian Personnel Management Committee
Bank Jatim telah membentuk Komite Manajemen Kepegawaian Bank Jatim has formed an Employee Management Committee
yang berfungsi mengawasi kinerja Kesehatan dan Keselamatan responsible for overseeing the implementation of Occupational
Kerja (K3). Adapun pengelolaan K3 di Bank Jatim dilakukan Health and Safety (OHS). The management of OHS at Bank
oleh Divisi Human Capital. Pegawai dapat menyampaikan Jatim is carried out by the Human Capital Division, which
aspirasi/usul terkait K3 kepada Divisi Human Capital. Bank serves as a channel for employees to express their aspirations
Jatim senantiasa menjalin komunikasi terkait K3 antara or suggestions regarding OHS. Bank Jatim also fosters
manajemen dan pegawai melalui Serikat Pekerja. communication regarding OHS between management and
employees through the Employee Union.
Sarana dan Prasarana K3 OHS Facilities and Infrastructure
Komitmen Bank Jatim mewujudkan lingkungan kerja yang layak dan Bank Jatim’s commitment to creating a decent and safe
aman, sekaligus menggapai zero accident serta tidak adanya penyakit work environment, achieving a zero-accident target, and
akibat kerja, dipenuhi dengan menyediakan berbagai fasilitas untuk preventing work-related illnesses is fulfilled by providing
mendukung keamanan dan kenyamanan, termasuk apabila terjadi various facilities to support safety and comfort, especially in
kondisi darurat. Fasilitas yang disediakan berupa alat deteksi asap, emergency situations. The provided facilities include smoke
alat pemadam api ringan, hidran, kotak Pertolongan Pertama pada detectors, fire extinguishers (APAR), fire hydrants, First Aid
Kecelakaan (P3K), tempat ibadah, ruang parkir, keamanan 24 jam, Kits (P3K), places of worship, parking spaces, 24-hour security,
dan lain-lain Tak sekadar menyediakan sarana dan prasarana K3, and more. Bank Jatim not only provides these OHS facilities
Bank Jatim juga memastikan bahwa sarana dan prasarana tersebut but also ensures their proper functioning. Regular audits
berfungsi dengan baik. Untuk itu, Bank Jatim melakukan audit/ and inspections are conducted to assess the condition and
pengecekan secara berkala untuk mengetahui kelayakan sarana reliability of the equipment, preventing workplace accidents.
dan prasarana tersebut agar tidak menyebabkan kecelakaan kerja. Some of the audited facilities include elevators, gondolas, fire
Sarana kerja yang diaudit antara lain lift, gondola, alat pemadam extinguishers, hydrants, and other safety equipment. In 2024,
api ringan, hidran, dan lain-lain. Pada tahun 2024, audit sarana dan an OHS facilities audit was conducted at the Head Office, and
prasarana K3 Kantor Pusat telah dilakukan dengan dengan hasil the results confirmed that all facilities were still in proper
kondisisarana dan prasarana masih layak pakai. working condition.
Peningkatan Kualitas Kesehatan Pegawai Improving Employee Health Quality
Dalam rangka meningkatkan kualitas kesehatan pegawai, Bank To enhance employee health quality, Bank Jatim has provided
Jatim telah memberikan jaminan kesehatan dan program- health insurance and implemented several health improvement
program peningkatan kesehatan di antaranya sebagai berikut: programs, including the following:
1. BPJS Ketenagakerjaan (Badan Penyelenggara Jaminan 1. Social Security Administrator (BPJS) for Employment
Sosial)
Sebagai upaya Bank Jatim untuk menjamin hak-hak As an effort of Bank Jatim to guarantee the rights of
pegawai dan perlindungan dasar terhadap kecelakaan employees and basic protection against work accidents,
kerja, kematian dan hari tua, dan Jaminan Pensiun death and old age, and Pension Insurance, Bank Jatim
maka Bank Jatim mengikutsertakan pegawai dalam include employees at the Social Security Administrator
BPJS Ketenagakerjaan sehingga para pegawai dapat (BPJS) for Employment so that employees can work with
bekerja dengan tenang dan nyaman. Program BPJS peace of mind and comfort. BPJS for Employment program
Ketenagakerjaan yang disediakan Bank Jatim meliputi: provided by Bank Jatim include:
a. Jaminan Kecelakaan Kerja (JKK) a. Work Accident Insurance (JKK)
Jaminan Kecelakaan Kerja memberikan kompensasi dan Work Accident Insurance provides compensation and
rehabilitasi bagi pegawai yang mengalami kecelakaan rehabilitation for employees who have an accident at
kerja pada saat mulai berangkat kerja sampai tiba kembali work when starting to leave for work until arriving back
di rumah atau menderita penyaki akibat hubungan home or suffering from illness due to work relations
kerja dengan kriteria ada perintah dari perusahaan dan with the bacteria, there is an order from the company
berkaitan dengan kepentingan perusahaan. and related to the interests of the company.
158 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 161
Laporan Keberlanjutan 2024
2024 Sustainability Report
b. Jaminan Kematian b. Death Insurance Death
Jaminan Kematian adalah jaminan yang diberikan Insurance is a guarantee given to employees who pass
kepada pegawai yang meninggal dunia bukan karena away not due to work accidents whose protection is
akibat kecelakaan kerja yang perlindungannya adalah when the employee is actively working up to 6 months
saat pegawai aktif bekerja sampai dengan 6 bulan after the employee stops working, in order to ease the
setelah pegawai berhenti bekerja, guna meringankan burdon on the family both in the form of funeral costs
beban keluarga baik dalam bentuk biaya pemakaman and compensation in the form of money.
maupun santunan berupa uang.
c. Jaminan Hari Tua (JHT) c. Old-Age Security (JHT)
Program jaminan hari tua diselenggarakan dengan The old-age security program is organized with an
sistem tabungan hari tua, yang iurannya ditanggung oldage savings system, whose contributions are borne
perusahaan dan pegawai. by the company and employees.
d. Jaminan Pensiun (JP) d. Pension Insurance (JP)
Program Jaminan Pensiun adalah jaminan sosial yang The Pension Insurance Program is a social security
bertujuan untuk mempertahankan derajat kehidupan program that aims to maintain a decent standard of
yang layak bagi peserta dan atau ahli warisnya dengan living for participants and/or their heirs by providing
memberikan penghasilan setelah peserta memasuki usia income after participants enter retirement age,
pensiun, mengalami cacat dan atau meninggal dunia. experience disability and/or pass away.
2. Bantuan Kesehatan Rawat Jalan 2. Outpatient Health Assistance
Apabila pegawai Bank Jatim sakit, dapat memperoleh If Bank Jatim employees are ill, they can obtain outpatient
fasilitas pengobatan secara rawat jalan di Poliklinik Bank treatment facilities at the Bank Jatim Polyclinic or
Jatim atau bantuan pengobatan rawat jalan yang diberikan outpatient medical assistance provided based on the ceiling
berdasarkan plafon masing-masing jabatan dan diatur di of each position and regulated in the internal provisions of
dalam ketentuan intern Bank Jatim. Bank Jatim.
3. Bantuan Kesehatan Rawat Inap 3. Inpatient Health Assistance
Jika ada pegawai Bank Jatim sakit dan memerlukan If Bank Jatim employees are ill and require inpatient
pengobatan rawat inap, maka Bank Jatim memberikan fasilitas treatment, Bank Jatim will provide inpatient facilities to
rawat inap kepada pegawai sesuai dengan kelas kamar rawat employees in accordance with the class of inpatient rooms
inap yang diatur di dalam ketentuan intern Bank Jatim. set out in the internal provisions of Bank Jatim.
4. Donor Darah 4. Blood Donation
General Check Up merupakan program pemeliharaan General Check-up is an employee health maintenance
kesehatan pegawai dengan memberikan pemeriksaan program by providing health checks to employees
kesehatan kepada pegawai yang dilakukan secara berkala. conducted periodically.
5. General Check Up 5. General Check Up
General Check Up merupakan program pemeliharaan General Check-up is an employee health maintenance
kesehatan pegawai dengan memberikan pemeriksaan program by providing health checks to employees
kesehatan kepada pegawai yang dilakukan secara berkala. conducted periodically.
6. Penggantian Biaya Kacamata Bagi Pegawai Bank Jatim 6. Glasses Reimbursement for Bank Jatim
Pemberian penggantian biaya kacamata kepada seluruh Employees Reimbursement of glasses to all employees in
pegawai sesuai dengan plafon masing-masing jabatan yang accordance with of the ceiling set in the internal provisions
ditetapkan dalam ketentuan intern Bank Jatim. of Bank Jatim.
7. Penggantian Biaya Melahirkan Bagi Pegawai Wanita dan 7. Childbirth Reimbursement for Female Employees and
Istri Pegawai Employees’ Wives
Bagi pegawai dan atau istri pegawai yang akan melahirkan For employees and employees’ wives who will give birth,
Bank Jatim memberikan penggantian biaya persalinan Bank Jatim provide reimbursement for labor either
baik secara normal atau caesar sesuai dengan plafon yang normally or caesarean in accordance with the ceiling set in
ditetapkan dalam ketentuan intern Bank Jatim the internal provisions of Bank Jatim.
Kinerja K3 Tahun 2024 OHS Performance in 2024
Bank Jatim telah berupaya optimal untuk mewujudkan target Bank Jatim has made optimal efforts to achieve a zero-
zero accident. Bank Jatim juga telah menyelenggarakan berbagai accident target. Various OHS programs have been implemented
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 159
Page 162
07 Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance Overview
program K3 untuk menjamin dan melindungi keselamatan dan to ensure and protect employee safety and health through
kesehatan karyawan melalui upaya pencegahan kecelakaan preventive measures against workplace accidents and work-
kerja dan penyakit akibat kerja. Selama tahun 2024, tercapat related illnesses. In 2024, there were 11 minor workplace
11 kecelakaan kerja ringan. Meskipun demikian, tidak terdapat accidents recorded. However, there were no fatalities or cases
kasus kematian akibat penyakit kerja pada seluruh pegawai. of death caused by work-related illnesses among employees.
Tabel Kinerja K3 Tahun 2022-2024
OHS Performance Table Year 2022-2024
Tingkat Kecelakaan Kerja
Tahun Work Accident Rate
Year Ringan Sedang Berat Fatal/Kematian
Light Medium Heavy Fatal/Death
2024 11 0 0 0
2023 0 2 2 0
2022 0 0 0 0
Survei Keterikatan Pegawai Employee Engagement Survey
Employee Engagement (Keterikatan Pegawai) merupakan Employee Engagement is a crucial aspect of fostering a
aspek penting dalam menciptakan budaya kerja yang produktif productive work culture and enhancing organizational
dan meningkatkan kinerja organisasi. Keterikatan pegawai performance. Employee engagement plays a significant role
berperan penting dalam mendukung tercapainya tujuan in supporting the Bank’s long-term goals of delivering optimal,
jangka panjang bank, yakni memberikan layanan perbankan innovative banking services focused on customer satisfaction.
yang optimal, inovatif, dan berfokus pada kepuasan nasabah. As a continuously growing banking institution, Bank Jatim
Sebagai lembaga perbankan yang terus berkembang, Bank acknowledges that organizational success is strongly
Jatim menyadari keberhasilan sebuah organisasi sangat influenced by employee engagement and satisfaction.
dipegaruhi oleh tingkat keterikatan dan kepuasan pegawainya.
Bank Jatim secara rutin telah melakukan survei keterikatan Bank Jatim regularly conducts Employee Engagement
pegawai terhadap Bank Jatim untuk mengukur seberapa Surveys to measure employees’ involvement, motivation,
besar keterlibatan, motivasi, dan komitmen pegawai terhadap and commitment to the company. The survey aims to gather
perusahaan. Survei ini bertujuan untuk memperoleh informasi comprehensive information about factors affecting employee
yang komprehensif mengenai aspek-aspek yang mempengaruhi performance, such as the work environment, leadership, career
kinerja pegawai, seperti lingkungan kerja, kepemimpinan, development, well-being, and internal communication. Through
pengembangan karier, kesejahteraan, dan komunikasi internal. this survey, Bank Jatim strives to strengthen relationships
Melalui survei keterikatan pegawai, Bank Jatim terus berupaya between employees and management.
untuk menciptakan hubungan yang lebih baik antara pegawai
dan manajemen.
Pada tahun 2024, Bank Jatim telah melakukan survei In 2024, Bank Jatim conducted an employee engagement
keterikatan pegawai dengan jumlah responden yang survey with 4,495 respondents. The results showed that
berpartisipasi sejumlah 4.495 pegawai. Hasil survei keterikatan 76.75% of employees were engaged.
pegawai menunjukkan pegawai engaged sebesar 76,75%.
Tabel Survei Keterikatan Pegawai
Table of Employee Engagement Survey
Keterikatan Pegawai
Keterangan Employee Engagement
Description
2024 2023 2022
Indeks Keterikatan Pegawai
76,75% 83,1% 99,8%
Employee Engagement Index
160 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 163
Laporan Keberlanjutan 2024
2024 Sustainability Report
Aspek Masyarakat Community Aspect
Dampak Operasi Terhadap Masyarakat Impacts of Operations on the Surrounding
Sekitar [OJK F.23] Community [OJK F.23]
Bank Jatim terus berupaya untuk memberikan dampak positif Bank Jatim continuously strives to create a positive impact
terhadap masyarakat sekitar wilayah operasionalnya. Bank on the communities surrounding its operational areas. The
telah memberikan manfaat langsung pada masyarakat dengan Bank directly benefits local communities by providing banking
menyediakan produk dan layanan jasa perbankan hingga ke products and services across all regencies and cities in East
seluruh wilayah kabupaten/kota se-Jawa Timur. Selain itu, Bank Java, as well as contributing to regional economic development.
juga memberikan manfaat bagi perkembangan perekonomian Bank Jatim actively enhances its role in improving community
daerah. Bank senantiasa meningkatkan peran Bank dalam quality of life through the implementation of the Corporate
meningkatkan kualitas hidup masyarakat yang diwujudkan Social and Environmental Responsibility (TJSL) Program,
dengan pelaksanaan program Tanggung Jawab Sosial dan in accordance with Law No. 40 of 2007 on Limited Liability
Lingkungan (TJSL), yang sebagaimana diatur dalam Undang- Companies.
Undang No. 40 Tahun 2007 tentang Perseroan Terbatas.
Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan (TJSL) adalah komitmen Corporate Social and Environmental Responsibility (TJSL)
Bank Jatim untuk berperan serta dalam pembangunan represents Bank Jatim’s commitment to participating in
ekonomi berkelanjutan guna meningkatkan kualitas kehidupan sustainable economic development to enhance the quality
dan lingkungan yang bermanfaat, baik bagi perseroan sendiri, of life and the environment, benefitting the Bank itself, local
komunitas setempat, maupun masyarakat pada umumnya. communities, and society as a whole. The implementation of
Pelaksanaan TJSL di Bank Jatim dilaksanakan oleh Corporate TJSL at Bank Jatim is managed by the Corporate Secretary,
Secretary sebagai unit organisasi yang bertanggung jawab atas which is responsible for overseeing social and environmental
pengelolaan program Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan responsibility programs. The scope of these programs covers
yaitu dengan subyek komunitas setempat maupun masyarakat areas such as education, culture, health, and other social
yang ruang lingkupnya meliputi bidang-bidang pendidikan, welfare.
budaya, kesehatan dan sosial lainnya.
Kegiatan TJSL Bank Jatim diwujudkan dalam berbagai kegiatan Bank Jatim’s TJSL activities are carried out in a structured
yang tercakup dalam program yang terarah dan dilaksanakan and well-coordinated manner across various organizational
secara terkoordinasi dengan baik diantara masing-masing units. To ensure consistency and effectiveness, Bank Jatim’s
unit organisasi. Sebagai wujud dari Tanggung Jawab Sosial Board of Directors has established policies for implementing
dan Lingkungan Bank Jatim, Direksi Bank Jatim telah TJSL programs based on regulatory frameworks and best
menetapkan kebijakan mengenai pelaksanaannya berdasarkan practices. These initiatives aim to align Bank Jatim’s social and
peraturan dan mengacu pada praktek unggulan yang berlaku. environmental responsibilities with its vision and mission while
Hal ini bertujuan agar terjadi kesamaan dalam orientasi empowering communities and contributing to local economic
dan pelaksanaan kepedulian Bank Jatim terhadap sosial development. Through CSR activities, Bank Jatim hopes to
masyarakat dan lingkungannya dalam rangka mendukung take part in efforts to encourage progress, empower and create
dan memberi kontribusi pada pencapaian visi dan misi Bank community independence, and improve the local economy.
Jatim. Melalui kegiatan TJSL, Bank Jatim berharap bisa ikut CSR activities have been presented in Corporate Social
andil dalam upaya mendorong kemajuan, memberdayakan dan Responsibility (CSR) section of this Sustainability Report.
menciptakan kemandirian masyarakat, serta meningkatkan
ekonomi setempat. Kegiatan TJSL telah disampaikan pada
bagian Kegiatan Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan
(TJSL) pada Laporan Keberlanjutan ini.
Berbagai langkah yang diambil oleh Bank Jatim untuk The measures taken by Bank Jatim to benefit local communities
memberikan manfaat positif bagi masyarakat sekitar telah have yielded positive outcomes. Throughout 2024, no negative
menghasilkan hasil yang baik. Selama tahun 2024, tidak impacts from the Bank’s operational activities were reported.
terdapat dampak negatif atas kegiatan operasional Bank.
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 161
Page 164
07 Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance Overview
Kegiatan Tanggung Jawab Sosial Corporate Social Responsibilities (CSR)
Lingkungan (TJSL) [OJK F.25] Activities [OJK F.25]
Wujud komitmen Bank untuk berperan serta dalam pembangunan The Bank’s commitment to participating in sustainable
ekonomi berkelanjutan diwujudkan melalui program TJSL. economic development is realized through the Corporate
Penyelenggaraan program TJSL melalui Program BankJatim Social and Environmental Responsibility (TJSL) Program. The
Peduli dengan fokus 4 (empat) bidang kegiatan yaitu Pendidikan, implementation of TJSL is carried out through the BankJatim
Budaya, Kesehatan, serta Sosial Lainnya. Program TJSL Peduli Program, focusing on four key areas: Education, Culture,
yang telah dilaksanakan Bank Jatim merupakan upaya Bank Health, and Other Social Activities. The TJSL program reflects
dalam memberikan dukungan terhadap Tujuan Pembangunan Bank Jatim’s efforts to support the Sustainable Development
Berkelanjutan (TPB)/Sustainable Development Goals (SDGs). Goals (SDGs)
Pada tahun 2024, Program BankJatim Peduli telah In 2024, the BankJatim Peduli Program allocated funds totaling
merealisasikan dana sebesar Rp16.945.898.820,- IDR 16,945,898,820
Tabel Program Jatim Peduli Tahun 2022-2024
Table of Jatim Peduli for 2022-2024 (Dalam Ribuan Rupiah / in Thousand Rupiah)
Bidang 2024 2023 2022 Sectors
Pendidikan 2.767.930 1.454.742 1.576.335 Education
Kesehatan 3.933.541 3.325.878 2.308.978 Health
Kebudayaan - - 559.658 Culture
Sosial Lainnya 10.244.427 12.612.096 13.937.773 Other Social Events
Total 16.945.898 17.392.717 18.382.744 Total
Berikut rincian program yang telah dilaksanakan Bank Jatim
selama tahun 2024.
Tabel Kegiatan TJSL dan Tujuan Pembangunan Berkelanjutan
Table of CSR Activities and Sustainable Development Goals
Tujuan Pembangunan
Jenis Kegiatan TJSL Berkelanjutan Penjelasan Capaian
Types of CSR Activities Sustainable Explanation Achievements
Development Goals
Bantuan perbaikan Rumah TPB No 1 – Alokasi Dana: Bantuan RTLH ini telah menyasar 24
Tidak Layak Huni (RLTH) Pengentasan kemiskinan Rp418.719.490,- rumah pada tahun 2024 di 2 (dua)
untuk masyarakat di berbagai SDG No. 1 – No Poverty kabupaten untuk meningkatkan
kabupaten/kota Periode pelaksanaan: kesejahteraan masyarakat prasejahtera
Assistance for the renovation bulan Januari sd Desember di Jawa Timur.
TPB No. 11
of uninhabitable houses for Kota dan pemukiman This assistance targeted 24 houses in 2
communities in various districts/ Fund allocation: IDR districts in 2024 to improve the welfare
yang berkelanjutan 418,719,490
cities SDG No. 11 – Sustainable of underprivileged communities in East
Cities and Communities Java.
Implementation period:
January – December
Bantuan pengadaan sarana atau TPB No 3 – Alokasi Dana: Bantuan ini menyasar 10 (sepuluh)
prasarana kesehatan kepada Kehidupan Sehat dan Rp3.182.342.200,- institusi di berbagai kota dan kabupaten
lembaga, puskesmas atau Rumah Sejahtera untuk meningkatkan taraf hidup
Sakit dan yang berkaitan dengan SDG No. 3 – Good Health Periode Pelaksanaan: masyarakat di antaranya bantuan
peningkatan kesehatan masyarakat and Well-Being bulan Januari sd Desember ambulance, alat alat kesehatan dan
Provision of health facilities and pembangunan jamban sehat untuk
infrastructure to institutions, Fund allocation: IDR peningkatan kesehatan masyarakat.
community health centers 3,182,342,200 This assistance targeted 10 institutions
(puskesmas), or hospitals to across various cities and districts,
improve public health Implementation period: including providing ambulances, medical
January – December equipment, and the construction of
sanitary latrines to improve public health
162 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 165
Laporan Keberlanjutan 2024
2024 Sustainability Report
Tujuan Pembangunan
Jenis Kegiatan TJSL Berkelanjutan Penjelasan Capaian
Types of CSR Activities Sustainable Explanation Achievements
Development Goals
Bantuan operasi kembar siam di TPB No 3 – Alokasi Dana: Bantuan ini merupakan operasi kembar
Kabupaten Ngawi Kehidupan Sehat dan Rp672.998.817,- siam dua bayi perempuan yang bertujuan
Conjoined twins surgery assistance Sejahtera untuk memisahkan keduanya sehingga
in Ngawi Regency SDG No. 3 – Good Health Periode Pelaksanaan: dapat meningkatkan taraf hidup.
and Well-Being bulan Januari sd Desember This assistance funded the separation
surgery of conjoined twin girls to
Fund allocation: IDR improve their quality of life.
672,998,817
Implementation period:
January – December
Pemberian beasiswa kepada TPB No 4 – Alokasi Dana: Terdapat 15 institusi pendidikan
pelajar dan mahasiswa kurang Pendidikan Bermutu Rp2.767.930.392,- yang mendapatkan bantuan baik bea
mampu dan atau yang berprestasi SDG No. 4 – siswa maupun sarana dan prasarana
serta sarana dan prasarana Quality Education Periode Pelaksanaan: pendidikan.
penunjang pendidikan bulan Januari sd Desember A total of 15 educational institutions
Scholarships for underprivileged received assistance, either through
and/or outstanding students, and Fund allocation: scholarships or the provision of
provision of educational facilities IDR 2,767,930,392 educational facilities and infrastructure.
and infrastructure
Implementation period:
January – December
Bantuan tempat sampah serta TPB No 6 – Alokasi Dana: Bantuan berupa pemberian tempat
sanitasi layak berupa pembangunan Air Bersih dan Sanitasi Rp805.134.200,- sampah di Jawa Timur dan pembangunan
sumur bor untuk masyarakat di Layak sumur bor untuk meningkatkan kualitas
berbagai Kabupaten/Kota SDG No. 6 – Clean Water Periode Pelaksanaan: hidup masyarakat.
Provision of trash bins and proper and Sanitation bulan Januari sd Desember Assistance included the provision of
sanitation through bore well trash bins across East Java and the
construction in various districts/ Fund allocation: construction of bore wells to improve
cities IDR 805,134,200 community living standards.
Implementation period:
January – December
Bantuan kendaraan tangki air, dan TPB No 6 – Alokasi Dana Bantuan berupa pemberian kendaraan
tangki air 5.000L serta arm roll Air Bersih dan Sanitasi Rp1.639.200.000,- tangki air, tangki air 5.000L dan arm roll
truck di Kabupaten/Kota Layak truck untuk membantu masyarakat dalam
Provision of water tank trucks, SDG No. 6 – Clean Water Periode Pelaksanaan: memenuhi kebutuhan air bersih serta
5,000L water tanks, and arm roll and Sanitation bulan Januari sd Desember pengangkut sampah sehingga terdapat
trucks in districts/cities sanitasi layak untuk masyarakat .
Fund allocation: Assistance included the provision of
IDR 1,639,200,000 water tank trucks, 5,000L water tanks,
and arm roll trucks to help communities
Implementation period: access clean water and ensure proper
January – December sanitation.
Bantuan Pengembangan sarana atau TPB No 7 – Energi Bersih Alokasi Dana: Bantuan ini menyasar 13 objek
prasarana umum Kabupaten/Kota dan Terjangkau Rp3.497.201.369,- pembangunan dan pengadaan sarana
Development of public facilities and SDG No. 7 – Affordable prasarana yang diharapkan mampu
infrastructure in districts/cities and Clean Energy Periode Pelaksanaan: meningkatkan kualitas hidup masyarakat.
bulan Januari sd Desember Assistance targeted 13 development
TPB No 15 – Menjaga
projects and infrastructure procurement
Ekosistem Daratan Fund allocation: aimed at enhancing the quality of life in
SDG No. 15 – Life on Land IDR 3,497,201,369 communities.
Implementation period:
January – December
Bantuan zakat produktif, kaki palsu TPB No 8 – Alokasi Dana: Bantuan berupa 8 (delapan) lapak berkah
disabilitas, lapak berkah,tenda Pekerjaan Layak dan Rp1.042.579.752,- dan 2 (dua) kaki palsu untuk disabilitas,
UMKM dan peralatan untuk usaha Pertumbuhan Ekonomi dan terdapat 3 (tiga) institusi yang
mikro kecil menengah (UMKM) SDG No. 8 – Decent Work Periode Pelaksanaan: mendapatkan bantuan tenda, peralatan
Kabupaten/Kota and Economic Growth bulan Januari sd Desember UMKM serta zakat produktif dilakukan di
Productive zakat, prosthetic limbs seluruh Jawa Timur.
for persons with disabilities, “Lapak Fund allocation: Assistance included 8 “Lapak Berkah”
Berkah” stalls, tents for micro, IDR 1,042,579,752 stalls, 2 prosthetic limbs for persons with
small, and medium enterprises disabilities, and aid for 3 institutions in
(MSMEs), and business equipment Implementation period: the form of tents, MSME equipment, and
in districts/citie January – December productive zakat distribution across East
Java.
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 163
Page 166
07 Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance Overview
Tujuan Pembangunan
Jenis Kegiatan TJSL Berkelanjutan Penjelasan Capaian
Types of CSR Activities Sustainable Explanation Achievements
Development Goals
Bantuan kendaraan operasional TPB No 17 – Kemitraan Alokasi Dana: Bantuan ini menyasar 8 (delapan)
dan sarana prasarana untuk Dinas/ untuk Mencapai Tujuan Rp2.400.615.800,- lembaga untuk mendukung kelancaran
Lembaga Kabupaten/Kota SDG No. 17 – Partnerships operasional dinas/lembaga terkait
Provision of operational vehicles for the Goals Periode Pelaksanaan: dan untuk pembayaran PBB Keliling
and infrastructure for government bulan Januari sd Desember serta perijinan keliling masyarakat
offices/institutions in districts/ Kabupaten/Kota.
cities Fund allocation: IDR Assistance targeted 8 institutions to
2,400,615,800 support smoother operations, mobile land
and building tax (PBB) payments, and
Implementation period: mobile community licensing services.
January – December
Bantuan Kendaraan Listrik di TPB No 7 – Energi Bersih Alokasi Dana: Bantuan kendaraan listrik di Kabupaten
Kabupaten Sumenep dan Terjangkau Rp299.899.800,- Sumenep.
Provision of electric vehicles in SDG No. 7 – Affordable Assistance in the form of electric
Sumenep District and Clean Energy Periode Pelaksanaan: vehicles in Sumenep District.
bulan Januari sd Desember
Fund allocation: IDR
299,899,800
Implementation period:
January – December
Bantuan Greenhouse untuk TPB No 7 – Energi Bersih Alokasi Dana: Bantuan pembangunan greenhouse
mendukung urban farming dan Terjangkau Rp219.277.000,- untuk mendukung urban farming di Kota
Provision of greenhouses to SDG No. 7 – Affordable Kediri.
support urban farming and Clean Energy Periode Pelaksanaan: Assistance for the construction of
bulan Januari sd Desember greenhouses to support urban farming
TPB No. 13 – Penanganan in Kediri City.
Perubahan Iklim Fund allocation: IDR
SDG No. 13 – Climate 219,277,000
Action
Implementation period:
January – December
Kepatuhan Terhadap Hukum dan Peraturan Compliance With Laws and Regulations
[GRI 2-27, FN-CB-510a.1] [GRI 2-27, FN-CB-510a.1]
Bank Jatim senantiasa berpedoman pada hukum dan peraturan Bank Jatim is always guided by the applicable laws and
yang berlaku dalam menjalankan kegiatan bisnisnya khususnya regulations in carrying out its business activities, especially
ketentuan regulator yang mengatur Lembaga Jasa Keuangan the regulatory provisions governing Bank Financial Services
Bank dan Sistem Pembayaran serta ketentuan dan peraturan Institutions and Payment Systems as well as the provisions and
perundang-undangan yang berhubungan dengan kegiatan usaha laws and regulations relating to the Bank’s business activities.
Bank. Sepanjang tahun 2024, berdasarkan catatan Bank yang Throughout 2024, according to Bank Jatim’s records sourced
bersumber dari surat yang diterbitkan oleh regulator terdapat from letters issued by regulators, there were 10 sanctions
10 pengenaan sanksi yang dikenakan oleh regulator kepada imposed on Bank Jatim due to errors and delays in submitting
Bank Jatim yang diakibatkan oleh kesalahan dan keterlambatan reports to regulators. These sanctions consisted of seven
penyampaian pelaporan kepada regulator di antaranya 7 (tujuh) monetary fines, one written warning, and two suspensions or
pengenaan sanksi kewajiban membayar (denda), 1 (satu) sanksi terminations of certain products and services. In 2024, Bank
berupa teguran tertulis dan 2 (dua) penutupan dan penghentian Indonesia imposed a sanction in the form of a temporary
salah satu produk dan layanan Bank. Pada tahun 2024, terdapat suspension of the connection to one of the Bank’s payment
pengenaan sanksi dari Bank Indonesia berupa penutupan system services due to weaknesses in the Bank’s information
sementara koneksi salah satu layanan sistem pembayaran technology system. Following this, the Bank implemented
dikarenakan terdapat kelemahan pada sistem teknologi informasi information technology risk management in accordance
Bank. Selanjutnya, Bank telah menerapkan manajemen risiko with applicable regulations, along with corrective measures,
teknologi informasi sesuai dengan regulasi yang berlaku dan upaya including enhancing the security of its information technology
perbaikan termasuk peningkatan keamanan sistem teknologi systems to meet both national and international standards.
informasi sesuai standar nasional dan internasional. Selain In addition to these sanctions, there were other penalties
pengenaan sanksi tersebut, terdapat sanksi yang mengakibatkan requiring payment obligations as well as warnings and fines
kewajiban membayar maupun sanksi berupa teguran dan imposed on Bank Jatim, all of which have been followed up by
denda yang dikenakan kepada Bank Jatim dan seluruhnya telah fulfilling the payment obligations to regulators in accordance
dilakukan tindak lanjut berupa kewajiban membayar kepada with the regulations.
regulator sesuai ketentuan.
164 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 167
Laporan Keberlanjutan 2024
2024 Sustainability Report
Tabel Jumlah Denda yang Telah dibayarkan oleh Bank Jatim Selama Tahun 2024
Table of Total Fines paid by Bank Jatim during 2024
Jenis Sanksi Instansi Jumlah Denda (Dalam Rupiah Penuh)
No.
Name of Sanction Agency Amount of Fine (in Rupiah)
Keterlambatan menyampaikan Laporan Otoritas Jasa Keuangan
1. 30.000.000
Delay in submitting reports Financial Services Authority
Keterlambatan Penyampaian Laporan Rencana Bisnis Bank Otoritas Jasa Keuangan
2. 3.000.000
Delay in submitting the Bank Business Plan Report Financial Services Authority
Keterlambatan pengiriman setelmen dana transaksi
3. Bank Indonesia 100.000
Delay in fund transaction settlement submission
Sanksi Pelanggaran Giro Wajib Minimum
4. Bank Indonesia 1.268.792.670
Minimum Current Account Requirement violation
Pelanggaran koreksi di luar batas waktu penyampaian
5. Bank Indonesia 1.000.000
Correction violation beyond the submission deadline
Tidak Menyampaikan laporan
6. Bank Indonesia 2.000.000
Failure to submit reports
Pelanggaran koreksi di luar batas waktu penyampaian laporan
7. Bank Indonesia 1.500.000
Correction violation beyond the report submission deadline
Total 1.306.392.670
Tabel Jumlah Sanksi administratif yang diterima Bank Jatim Selama Tahun 2024
Table of Total Administrative Sanctions Received by Bank Jatim throughout 2024
Jenis Sanksi Instansi Jumlah Denda
No.
Name of Sanction Agency Amount of Fine
Kerjasama pengolahan Uang Rupiah belum berizin dari BI
Surat Peringatan Tertulis
1. Cooperation in IDR currency processing without BI Bank Indonesia
Written warning letter
authorization
Sanksi administratif penghentian sementara
aktivitas dealer utama (primary dealer) selama
Teguran tertulis berdasarkan hasil evaluasi kewajiban triwulan
2. Bank Indonesia 3 (tiga) bulan
Written warning based on quarterly obligation evaluation
Temporary suspension of primary dealer
activities for three months
Penutupan Sementara Koneksi Layanan Sistem
Tindak Lanjut Pengawasan Bank Indonesia Pembayaran
3. Bank Indonesia
Follow-up on Bank Indonesia supervision Temporary suspension of payment system
service connection
Pengaduan Masyarakat [OJK F.24, GRI 2-16, Public Complaints [OJK F.24, GRI 2-16,
FN-CB-510a.2] FN-CB-510a.2]
Bank Jatim telah menyediakan sarana pelaporan Bank Jatim has provided a means of complaints for the
whistleblowing bagi masyarakat untuk melaporkan dan citizens to report and submit complaints related to social and
menyampaikan pengaduan terkait isu sosial dan lingkungan environmental issues within the Bank Jatim operating area. The
hidup di lingkungan wilayah operasi Bank Jatim. Pengaduan public can submit their complaints through the whistleblowing
dapat disampaikan melalui datang langsung ke kantor pusat system. Complaints can be submitted by coming directly to the
Bank Jatim, mengirimkan surat kepada Divisi Audit Internal head office of Bank Jatim, sending a letter to the Internal Audit
Bank Jatim di alamat Gedung Graha Bumi Surabaya Lantai 4 Division of Bank Jatim at Graha Bumi Building Surabaya 4th
Jalan Basuki Rahmat No. 106 - 128 Surabaya, website melalui Floor Basuki Rahmat Street No. 106 - 128 Surabaya, website
https://wbs.bankjatim.co.id/ dan sms/whatsapp telepon ke via https://wbs.bankjatim.co.id/ dan sms/ whatsapp telepon
081330003040. Manajemen Bank Jatim memiliki komitmen ke 081330003040. Bank Jatim management has a strong
yang kuat untuk memberikan dukungan dan perlindungan commitment to provide support and protection to every fraud
kepada setiap pelapor fraud serta menjamin kerahasiaan whistleblower and guarantee the confidentiality of identity and
identitas dan laporan fraud yang disampaikan. Seluruh fraud reports submitted. All incoming complaints are managed
pengaduan yang masuk dikelola oleh Divisi Audit Intern. by the Internal Audit Division.
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 165
Page 168
07 Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance Overview
Mekanisme pengaduan masyarakat yang dimiliki oleh Bank The public complaint mechanism owned by Bank Jatim is as
Jatim adalah sebagai berikut. follows.
Flowchart Penerapan Strategi Anti Fraud
Flowchart of Implementing Anti Fraud Strategy
Mulai / Start
Sub Divisi Operational & Financial Audit (Pendalaman Indikasi)
Operational and Financial Audit Sub Division (Deep Indication)
Whistlebower Suprise Audit Surveillance Audit General Audit
Whistlebower Suprise Audit Surveillance Audit General Audit
SAKSI / WITNESS Indikasi Awal / Initial Indications BUKTI AWAL / INITIAL EVIDENCE
Penggalian Informasi dari Saksi Awal (Pelapor) Pengujian (Validasi) Bukti-bukti Fisik Awal
Extracting Information from Initial Witnesses (Reporters) Testing (Validation) of Initial Physical Evidence
Pemeriksaan Silang Saksi Tambahan Perluasan & Pengujian Bukti-bukti Tambahan
Cross-Examination of Additional Witnesses Expansion and Testing of Additional Evidence
Tidak
Cukup Bukti Investigasi Dihentikan
FRAUD No Investigation Discontinued
Enough Proof
BUKTI AWAL / INITIAL EVIDENCE
Ya/Yes
Laporan Awal Fraud
Initial Fraud Report Bank Indonesia
Audit Khusus / Special Audit
Special & Assistance Sub Division
Sub Divisi Special & Assutance
(Special Audit Process)
(Proses Audit Khusus)
Konfrontasi Kepada Pihak-pihak yang Terlibat Verifikasi Kerugian Material
Confrontation of the Parties Involved Verification of Material Losses
Konfrontasi Kepada Pelaku Utama Rekonstruksi Modus Operandi
Confrontation of the Main Actor Modus Operandi Reconstruction
Direktur Utama
President Director
Laporan Audit Khusus
Special Audit Report
Dewan Komisaris
Board of Commissioners
Operational Sub Division and
Financial Audit (Pelaporan)
Laporan Semesteran
Sub Divisi Operational &
Penerapan S.A.F Bank Indonesia
Special Audit Report
Financial Auditing
(Reporting)
Pemantauan, Evaluasi & Tindak Lanjut Bagian terkait
Monitoring, Evaluation & Follow-up Relevant part
Selesai / Finished
166 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 169
Laporan Keberlanjutan 2024
2024 Sustainability Report
Sampai dengan 31 Desember 2024, terdapat 15 laporan yang As of December 31, 2024, there were 15 reports that met the
memenuhi unsur fraud melalui sarana whistleblower. Dari elements of fraud submitted through the whistleblower channel.
15 pengaduan tersebut, terdapat 3 (tiga) pengaduan yang Of these 15 reports, 3 reports were still under investigation,
belum selesai diproses dan 12 pengaduan yang telah selesai while 12 reports had been processed and resolved. For the
di proses. Pengaduan yang telah selesai diproses dan terbukti resolved reports that were proven to be valid, sanctions
kemudian diberikan sanksi sesuai dengan ketentuan yang were imposed in accordance with Bank Jatim’s reward and
berlaku di dalam kebijakan reward and punishment Bank Jatim. punishment policy. The following is a table of the number of
Berikut adalah tabel rincian jumlah pengaduan melalui sarana complaints through whistleblower facilities during 2024:
whistleblower selama 2024:
Tabel Jumlah Pengaduan Melalui Sarana Whistleblowing
Table of Number of Complaints Through Whistleblowing Facilities
Jumlah Pengaduan
Keterangan Number of Complaints
No
Description
2024 2023 2022
Jumlah Pengaduan
1 15 777 10
Number of Complaints
Jumlah Pengaduan yang Diproses
2 15 1 10
Number of Complaints Processed
Jumlah Pengaduan yang Telah Selesai Diproses
3 12 1 8
Number of Complaints That Have Been Processed
Jumlah Pengaduan yang Belum Selesai Diproses
4 3 0 2
Number of Complaints That Have Not Been Processed
Jumlah Pengaduan yang Tidak Relevan
5 0 776 0
Number of Irrelevant Complaints
Pengaduan Nasabah Customer Complaints
Bank Jatim terus berupaya untuk meningkatkan kualitas Bank Jatim continuously strives to improve the quality of
produk dan layanan agar dapat memenuhi harapan nasabah its products and services to meet customer expectations
dan memberikan kepuasan maksimal. Meskipun demikian, and provide maximum satisfaction. However, the Bank
Bank Jatim menyadari bahwa masih ada kemungkinan nasabah acknowledges that there may still be instances where
yang merasa harapannya belum terpenuhi, sehingga perlu customers feel their expectations have not been fully met,
menyampaikan keluhan atau pengaduan. Oleh karenanya, Bank making it necessary to submit complaints or grievances. Bank
Jatim menyediakan saluran pengaduan dan berkomitmen untuk Jatim constantly strives to improve the quality of products
memberikan solusi terbaik dengan cepat. Penanganan pengaduan nad services so that customers meet their expectations, while
yang dilakukan Bank Jatim merupakan kepatuhan terhadap getting maximum satisfaction. However, Bank Jatim does not
POJK No. 6/POJK.07/2022 tentang Perlindungan Konsumen rule out the possibility of potential customers who have not
dan Masyarakat di Sektor Jasa Keuangan yang telah digantikan met their expectations so they need to submit compaints.
dengan POJK No. 22 Tahun 2023 serta Undang-Undang Nomor Therefore, Bank Jatim provides a complaint channel, while
27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi. providing the best solution as soon as possible. Bank Jatim’s
handling of complaints is in compliance with POJK No. 6/
POJK.07/2022 concerning Consumer and Public Protection
in the Financial Services Sector which has been revoked and
replaced with POJK No.22 of 2023 concerning Consumer and
Public Protection in the Financial Services Sector and Law
Number 27 of 2022 concerning Personal Data Protection.
Jangka waktu untuk menindaklanjuti dan menyelesaikan The time for following up and resolving customer complaints is
pengaduan nasabah adalah 10 hari kerja namun apabila pengaduan no later than 20 working days after the date of receipt of the
tersebut belum terselesaikan maka dapat diperpanjang hingga complaint, and in the event of certain conditions, discreation is
10 hari kerja. Namun demikian, sebagai bentuk layanan dan given to extend the time to a maximum of the next 20 working
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 167
Page 170
07 Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance Overview
profesionalisme, Bank Jatim berupaya semaksimal mungkin days. However, as a form of service and professionalism, Bank
agar bisa menyelesaikan pengaduan tersebut sebelum tenggat Jatim makes every effort to resolve the complaint before the
waktu habis. Terkait penanganan pengaduan, sebagai salah satu deadline expires. Regarding the handling of complaints, as one
kewajiban, Bank Jatim melaporkan penanganan dan penyelesaian of the obligations, Bank Jatim reports the handling settlement
pengaduan nasabah kepada Bank Indonesia dan Otoritas Jasa of customer complaints to Bank Indonesia and the Financial
Keuangan setiap triwulan. Services Authority every quarter.
Dalam menangani pengaduan nasabah, Bank Jatim menetapkan In handling customers’ complaints, Bank Jatim has established
berbagai kebijakan sebagai berikut: various policies as follws:
1. Mengoptimalkan fungsi Call Center info Bank Jatim 14044 1. Optimizing the function of Call Center information of
dalam peningkatan kualitas layanan terhadap pengaduan Bank Jatim 14044 in improving the quality of service to
nasabah secara online (via telepon). customers’ complaints online (by phone).
2. Menindaklanjuti secara cepat pengaduan nasabah melalui 2. Quickly follow up customercomplaints through Bank Jatim
email resmi Bank Jatim, media sosial resmi Bank Jatim official email, social media (Facebook, X, Instagram, and
(Facebook, X, Instagram, dan WhatsApp Bussiness) dan Whatsapp Bussiness) and mass media.
media massa.
3. Mengembangkan dan penyempurnaan Sistem Pengaduan 3. Develop and refine the Integrated Customer Complaints
dan Perlindungan nasabah Terintegrasi (J-Sprint) sebagai and Protection System (J-Sprint) as a means of compaints
sarana pengaduan yang terintegrasi dengan seluruh cabang, integrated with all branches, sub-branches, and Contact
capem, agent Contact Center dan unit terkait sehingga Center agents, and related units in order to have a faster,
penanganan pengaduan menjadi lebih cepat dan optimal. more optimal complaint handling.
4. Menyempurnakan dan mensosialisasikan SOP Perlindungan 4. Refine and socialize the SOP for Customer Protection to all
Nasabah kepada seluruh pegawai sebagai acuan dalam employees as a reference in resolving customer complaints
penyelesaian pengaduan nasabah secara efektif dan efisien effectively and efficiently so as to reduce the level of legal,
sehingga mengurangi tingkat risiko hukum, reputasi dan reputational and financial risks.
finansial.
Satuan kerja yang bertanggung jawab untuk menangani The work units responsible for handling customer complaints
pengaduan nasabah dan mengupayakan penyelesaiannya di and seeking resolution in Bank Jatim are as follows:
Bank Jatim adalah sebagai berikut:
a. Sub Divisi Service Excellent terutama dalam a. Service Excellent Sub-Division, especially in the
pengadministrasian, penyampaian laporan Penanganan administration, submission of reports Handling and
dan Penyelesaian Pengaduan secara triwulanan kepada Settlement of complaints in a quarterly basis to Bank
Bank Indonesia; dan Otoritas Jasa Keuangan Indonesia; and the Financial Services Authority.
b. Pemimpin Cabang, terutama dalam hal penyelesaian b. Branch Office Head, especially in terms of settlement of
pengaduan yang meliputi pengaduan yang menyangkut complaints that include the operations of Branch Office
tentang operasional Kantor cabang dalam menjalankan in carrying out the poliicies/provisions of all functional
kebijakan/ketentuan seluruh aktivitas fungsional Bank Jatim activities of Bank Jatim set by management.
yang ditetapkan manajemen.
Di sisi lain, untuk memastikan pengaduan nasabah dapat On the other hand, in order that customer complaints can be
diselesaikan dengan baik dalam jangka waktu yang telah resolved properly according to the predetermined period of
ditetapkan, Bank Jatim telah memberikan edukasi kepada time, Bank Jatim has educated customers by:
nasabah melalui cara:
1. Mensosialisasikan Tata cara Mediasi Perbankan dan 1. Socializing Banking Mediation Procedures and Customer
Mekanisme Pengaduan nasabah melalui pengumuman Complaint Mechanisms through announcements and
dan brosur yang telah ditempatkan pada area yang mudah brochures that have been placed in easily accessible areas.
diakses oleh nasabah.
2. Untuk ketertiban monitoring penyelesaian pengaduan 2. Monitoring the settlement of customer complaints, officers
nasabah, petugas penerima pengaduan di Cabang, Capem, receiving complaints at branches, sub-division branches,
Kantor Kas dan Payment Point di samping wajib melakukan Functional Offices and Payment Points in addition to
168 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 171
Laporan Keberlanjutan 2024
2024 Sustainability Report
eskalasi ke Aplikasi J-Sprint Penerimaan dan Penyelesaian being required to escalate to the J-Sprint Application for
Pengaduan nasabah yang akan ditindaklanjuti oleh Sub Receiving and Settling Customer Complaiants which will be
Divisi Service Excellent. followed up by the Service Excellent Sub-Division.
Sebagai bentuk perlindungan terhadap nasabah, Bank As a form of customer protection, Bank Indonesia and the
Indonesia dan OJK telah pula mengatur mengenai sengketa Financial Services Authority (OJK) have also regulated
dengan nilai maksimal Rp500 juta, yang timbul akibat tidak disputes with a maximum value of IDR 500 millions, arising
terselesaikannya keluhan nasabah terhadap bank yang dapat from unresolved customer complaints against banks that can
diselesaikan menggunakan mekanisme mediasi perbankan be resolved using the banking mediation mechanism, which
yang merupakan proses penyelesaian sengketa antara nasabah is a dispute resolution process between customers and banks
dengan bank yang difasilitasi oleh OJK melalui Lembaga facilitated by OJK through the Financial Services Sector
Alternatif Penyelsaian Sengketa Sektor jasa Keuangan (LAPS Alternative Dispute Resolution Institution (LAPS LJK). This
SJK). Proses ini dilakukan secara fleksibel guna mencapai process is carried out flexibly in order to reach a settlement in
penyelesaian dalam bentuk kesepakatan sukarela (win-win the form of a voluntary agreement (win-win solution) on part/
solution) terhadap sebagian/seluruh permasalahan yang all of the disputed issues with a simple, cheap and fast spirit (60
disengketakan dengan semangat sederhana, murah dan cepat days at maximum) and based on the principle of confidentiality.
(maksimal 60 hari) serta berlandaskan asas kerahasiaan.
Semangat memberikan layanan terbaik, sekaligus memberikan The spirit of providing the best services, as well as providing
kemudahan kepada nasabah, juga ditunjukkan Bank Jatim convenience to all customers, is also shown by forming a Call
dengan membentuk unit Call Center “Info Bank Jatim 14044” Center unit “Info Bank Jatim 14044” which operates 24/7
yang beroperasi selama 24 jam sehari dan selama 7 (tujuh) hari throughout the year. This call center can provide the following
dalam seminggu, sepanjang tahun. Call Center “info Bank Jatim services:
14044” dapat memberikan layanan sebagai berikut:
a. Informasi mengenai produk/jasa perbankan yang diberikan a. Informing the Banking products/services provided by Bank
oleh Bank Jatim; Jatim;
b. Solusi atas permasalahan yang dihadapi nasabah dalam b. Providing solutions to problems faced by customers in
menggunakan jasa dan produk Bank Jatim; using the services and products of Bank Jatim;
c. Menampung keluhan nasabah untuk dilanjutkan ke c. Accomodating customer complaints to be continued to
bagian terkait di Bank Jatim sebagai upaya penyelesaian the relevant section in Bank Jatim as an effort to further
selanjutnya; dan resolve; and
d. Melakukan pengamanan dini atas rekening nasabah segera d. Performing early security of the customer’s account
setelah nasabah melaporkan terjadinya peristiwa yang immediately after the customer’s report of the occurance
menyebabkan hilangnya kartu ATM, lupa password internet of events that led to the loss of ATM card, forgetting
banking/mobile banking dan unregistrasi SMS Banking. the password of internet banking/mobile banking and
unregistering SMS banking.
Sesuai data yang masuk pada tahun 2024, Bank Jatim According to the data recorded in 2024, Bank Jatim received
menerima 17.087 pengaduan nasabah dari berbagai saluran 17,087 customer complaints through various complaint
pengaduan. Seluruh pengaduan nasabah telah selesai channels. All customer complaints have been addressed and
ditindaklanjuti oleh Bank Jatim. Adapun jenis pengaduan yang resolved by Bank Jatim. The types of complaints submitted by
disampaikan nasabah sebagaimana tabel berikut: customers are presented in the following table:
Tabel Pengaduan Nasabah
Table of Number of Customer Complaints
Tahun
Jenis Pengaduan Year Type of Complaint
2024 2023 2022
Gagal Tarik Tunai 7.029 4.437 3.462 Failed Cash Withdrawal
Gagal Transfer 3.674 4.748 1.733 Failed Transfer
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 169
Page 172
07 Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance Overview
Tahun
Jenis Pengaduan Year Type of Complaint
2024 2023 2022
Transaksi EDC 621 203 166 EDC Transaction
Transaksi Multipayment 235 1.920 2.878 Multipayment Transaction
Kendala Kartu ATM 173 210 379 ATM Card Constraints
Transaksi QRIS 4.038 764 360 QRIS Transaction
Kendala Pelayanan/Produk 108 174 8 Service/Product Constraints
Gagal Setor Tunai 350 201 200 Failed Cash Deposit
Terindikasi Penipuan 859 212 125 Fraud Indication
Total Pengaduan 17.087 12.869 9.311 Total Complaints
Praktik Keamanan [GRI 410-1] Security Practices [GRI 410-1]
Bank Jatim senantiasa menjunjung tinggi hak asasi manusia Bank Jatim upholds human rights in all its operational activities.
dalam menjalankan kegiatan operasionalnnya. Selain Beyond its employees, understanding of human rights must
pegawai, pemahaman terhadap hak asasi manusia juga also be extended to security personnel who play a crucial role in
perlu diimplementasikan kepada petugas keamanan dalam supporting the Bank’s operations. As security officers interact
mendukung berjalannya kegiatan operasional Bank. Dalam directly with the public, Bank Jatim has established a policy
menjalankan tugasnya, petugas keamanan merupakan to provide training and education not only to its employees
orang yang berhadapan langsung dengan masyarakat. Oleh but also to outsourced staff/third-party employees, including
karenanya, Bank Jatim memiliki kebijakan dalam memfasilitasi security personnel.
pendidikan kepada seluruh pegawai termasuk pegawai alih
daya/pegawai pihak ketiga tidak terbatas kepada petugas
keamanan namun seluruh tenaga alih daya.
Pada tahun 2024, Bank Jatim telah menerima pelatihan dari In 2024, Bank Jatim organized third-party training for all
pihak ketiga untuk seluruh petugas satpam baik tenaga organik security personnel, both organic staff and outsourced staff,
dan tenaga alih daya tentang produk knowledge dan pelatihan covering product knowledge and professional security training.
satpam profesional dengan tujuan menyegarkan kembali This initiative aimed to refresh their understanding of core
tentang tugas pokok seorang tenaga satpam dengan harapan responsibilities, with the expectation of delivering excellent
dapat memberikan pelayanan yang prima. Seluruh anggota service. Additionally, all Bank Jatim security personnel hold the
Satpam Bank Jatim telah memiliki sertifikat Gada Pratama Gada Pratama certification, a mandatory qualification required
yang merupakan salah satu syarat kualifikasi kompetensi yang during the recruitment process for security officers.
wajib dimiliki saat perekrutan sebagai anggota Satpam.
Privasi dan Keamanan Data Nasabah Customer Data Privacy and Security
[GRI 418-1, FN-CB-230a.1, FN-CB-230a.2] [GRI 418-1, FN-CB-230a.1, FN-CB-230a.2]
Di era digitalisasi, teknologi yang kian berkembang menjadi In the digitalization era, advancing technology has become
semakin mudah untuk diakses. Hal ini memberikan dampak pada increasingly accessible, enhancing service convenience for
kemudahan pelayanan kepada nasabah dan pengembangan customers and driving the development of digital banking
produk-produk digital banking yang dapat meningkatkan products that contribute to the Bank’s performance growth. As
pertumbuhan kinerja Bank. Sebagai lembaga jasa keuangan, a financial institution, Bank Jatim collects comprehensive data
Bank Jatim mengumpulkan data lengkap dari setiap nasabah, from each customer, both individuals and corporations.
baik individu maupun korporat.
Namun demikian, semakin mudahnya akses yang diakibatkan However, the ease of access brought by technology also
oleh teknologi akan berpotensi memberikan dampak terhadap poses potential risks to customer data security. Technological
keamanan data nasabah. Perkembangan teknologi mendorong advancements push the Bank to continuously strengthen data
170 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 173
Laporan Keberlanjutan 2024
2024 Sustainability Report
Bank untuk meningkatkan perlindungan terhadap keamanan protection measures. Bank Jatim recognizes that protecting
data nasabah. Bank menyadari bahwa perlindungan terhadap customer data security directly impacts customer trust
keamanan data nasabah akan mempengaruhi kepercayaan dan and loyalty. Therefore, customer data privacy protection is
loyalitas nasabah. Oleh karena itu, Bank Jatim memprioritaskan prioritized as part of the Bank’s commitment to safeguarding
perlindungan privasi data nasabah sebagai bentuk perlindungan human rights. Bank Jatim is obligated to maintain the
hak asasi manusia (HAM). Oleh karena itu, Bank Jatim wajib confidentiality of customer data and remains committed
menjaga kerahasiaan data nasabah. Bank Jatim senantiasa to protecting customer privacy by enhancing information
berkomitmen untuk menjaga privasi data nasabah dengan technology security systems for managing personal data and/
melakukan peningkatan keamanan sistem teknologi informasi or customer information.
dalam mengelola data dan/atau informasi pribadi nasabah.
Bank Jatim senantiasa memberikan kemudahan pelayanan bagi Bank Jatim also strives to provide convenient services through
nasabahnya melalui produk perbankan di antaranya E-Channel its banking products, such as the Bank Jatim E-Channel, which
Bank Jatim yang merupakan produk Bank Jatim yang dapat allows customers to access services anytime and anywhere. In
diakses dari manapun dan kapanpun. Selain kemudahan addition to transaction convenience, Bank Jatim has provided a
transaksi melalui produk E-Channel Bank Jatim telah complaint channel through the E-Channel, ensuring customers
menyediakan sarana pengaduan melalui produk E-Channel receive full service to access information and assistance
Bank Jatim senantiasa memberikan pelayanan penuh kepada whenever needed. The available service channels include:
nasabah untuk mendapatkan informasi maupun layanan yang
diinginkan oleh nasabah, melalui:
Call Center: @bankjatim @bankjatim
14044 Bank Jatim Info@bankjatim.co.id
Bank Jatim berkomitmen untuk menjaga kepercayaan tersebut Bank Jatim is committed to maintaining customer trust and
agar loyalitas nasabah tetap terjaga, sebagaimana diamanatkan ensuring loyalty, as mandated by Law No. 27 of 2022 on
dalam Undang Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Personal Data Protection and OJK Circular Letter No. 14/
Perlindungan Data Pribadi serta Surat Edaran OJK No.14/ SEOJK.07/2014 on Confidentiality and Security of Consumer
SEOJK.07/2014 tentang Kerahasiaan dan Keamanan Data Data and/or Personal Information. The Bank protects
dan/atau Informasi Pribadi Konsumen. Bank Jatim melindungi customer personal information by enhancing the security of its
informasi pribadi nasabah melalui peningkatan keamanan information technology systems to manage customer data and/
sistem teknologi informasi untuk mengelola data dan/atau or personal information. Bank Jatim’s commitment to customer
informasi pribadi nasabah. Komitmen Bank Jatim terhadap security is further demonstrated by obtaining ISO 27001:2022
keamanan nasabah juga diwujudkan dengan telah tersertifikasi Information Security Management System certification for its
ISO 27001:2022 Sistem Manajemen Keamanan Informasi pada JConnect Mobile, SMS Banking, and Internet Banking services.
layanan Jconnect Mobile, SMS Banking, dan Internet Banking.
Untuk melakukan evaluasi efektivitas pelayanan, Bank Jatim To evaluate service effectiveness, Bank Jatim regularly
secara berkala melaksanakan survei kepuasan nasabah. conducts customer satisfaction surveys. The indicators used
Indikator yang digunakan dalam survei kepuasan nasabah in these surveys include Brand Image and Positioning Analysis,
meliputi Brand Image and Positioning Analysis yang bertujuan which aims to identify performance attributes and the Bank’s
untuk mengetahui atribut kinerja dan posisi perusahaan di position among its competitors; Brand Share and Preference,
antara pesaingnya, Brand Share and Preference yaitu untuk which measures product usage levels and customers’ choices;
mengetahui tingkat penggunaan produk serta pilihan yang and Customer Behaviour, which focuses on prioritizing service
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 171
Page 174
07 Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance Overview
diberikan kepada konsumen, Serta Customer Behaviour improvements and understanding customer interest in
yaitu prioritas kepada perbaikan layanan dan ketertarikan additional value-added services. The survey results serve as
konsumen terhadap value added service tambahan. Hasil survei the basis for implementing continuous improvement.
digunakan sebagai dasar untuk melakukan perbaikan yang
berkesinambungan (continuous improvement).
Upaya Bank Jatim dalam menjaga kerahasiaan data nasabah Bank Jatim’s efforts to safeguard customer data confidentiality
memberikan dampak positif bahwa selama tahun pelaporan have had a positive impact. Throughout the reporting year,
Bank Jatim tidak mendapat laporan pengaduan mengenai no complaints were received regarding customer privacy
pelanggaran terhadap pelanggaran privasi nasabah dan violations or data loss. As a result, Bank Jatim did not receive
hilangnya data nasabah sehingga Bank Jatim tidak mendapat any sanctions or fines from regulators.
sanksi atau denda dari regulator.
Tanggung Jawab Pengembangan Produk
dan/atau Jasa Keberlanjutan
Responsibilities for Sustainable Product and/or Service Development
Inovasi dan Pengembangan Produk/ Innovation and Development of
Jasa Keuangan Berkelanjutan [OJK F.26] Sustainable Development Products/
Services [OJK F.26]
Dalam mewujudkan perbankan yang mendukung keuangan In realizing banking practices that support sustainable finance,
berkelanjutan, Bank Jatim terus berupaya untuk melakukan Bank Jatim continuously strives to innovate its products and
inovasi sehingga produk dan layanan yang dimiliki semakin services, making banking transactions easier for customers.
memudahkan nasabah dalam melakukan transaksi perbankan. In 2024, Bank Jatim launched a new service called Cardless
Pada tahun 2024, Bank Jatim telah meluncurkan produk dan Transaction. This service allows JConnect Mobile users to
layanan baru yaitu Layanan Cardless Transaction. Cardless make cash withdrawals and deposits at Bank Jatim ATMs
Transaction merupakan layanan yang memberikan kemudahan without using an ATM card, simply by accessing the cardless
bagi pengguna JConnect Mobile Bank Jatim dengan melakukan transaction menu via JConnect Mobile.
transaksi tarik tunai dan setor tunai di mesin ATM Bank Jatim
dapat dilakukan tanpa menggunakan kartu ATM, cukup dengan
mengakses menu cardless transaction melalui Jconnect Mobile.
Bank Jatim juga telah melakukan pengembangan Digitalisasi Bank Jatim has also developed a Digital Ecosystem across
Ekosistem pada 4 (empat) sektor yaitu ekosistem kesehatan, four sectors: healthcare, education, village government, and
ekosistem pendidikan, ekosistem pemerintah desa dan regional government. Through this digital ecosystem, Bank
ekosistem pemerintah daerah. Dengan ekosistem digital, Bank Jatim provides faster, more personalized, and secure services,
Jatim dapat menyediakan layanan yang lebih cepat, personal, including easier transactions, advanced mobile banking
dan aman. Ini termasuk transaksi yang lebih mudah, layanan services, and more interactive customer support. The digital
mobile banking yang canggih, serta dukungan pelanggan yang ecosystem optimizes internal processes, reduces operational
lebih interaktif. Digital ekosistem membantu mengoptimalkan costs, and drives innovation by adopting the latest technologies
proses internal, mengurangi biaya operasional, dan mendorong and developing new financial products.
inovasi melalui adopsi teknologi terbaru serta pengembangan
produk keuangan baru.
172 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 175
Laporan Keberlanjutan 2024
2024 Sustainability Report
Di sisi lain, Bank Jatim telah mengembangkan produk On the other hand, Bank Jatim has developed financing
pembiayaan yang berfokus pada keberlanjutan, seperti Kredit products including environmentally sound motor vehicle loans
Kendaraan Bermotor (KKB) Berwawasan Lingkungan. Kredit (KKB). This Environmentally Friendly KKB Credit is given to
KKB Berwawasan Lingkungan ditujukan bagi nasabah yang customers who want to buy batterybased electric motorized
membeli kendaraan bermotor listrik berbasis baterai. vehicles.
Produk/Jasa yang Sudah Dievaluasi Products/ Services Which Have Been
Keamanannya Bagi Nasabah [OJK F.27] Evaluated for Safety for Customers [OJK F.27]
Produk dan layanan yang dimiliki oleh Bank Jatim senantiasa All products and services offered by Bank Jatim undergo
dievaluasi keamanannya sebelum dipasarkan. Bank Jatim security evaluations before being marketed. Bank Jatim always
senantiasa melakukan evaluasi serta pengujian keamanan conducts evaluations and security tests on the reliability
atas kehandalan sistem dan layanan sebelum produk tersebut of the system and services before the product is launched
diluncurkan ke masyarakat. Seluruh produk dan layanan Bank to the public. Bank Jatim ensures that all its products and
Jatim telah memenuhi semua persyaratan dan mendapatkan services meet regulatory requirements and receive approval
persetujuan dari Otoritas Jasa Keuangan sehingga telah from the Financial Services Authority (OJK), ensuring their
teruji keamanannya bagi nasabah. Hal ini merupakan bentuk safety for customers. This reflects Bank Jatim’s compliance
kepatuhan Bank Jatim terhadap Peraturan Otoritas Jasa with OJK Regulation No. 12/POJK.03/2021 concerning the
Keuangan Nomor 12/POJK.03/2021 tentang Penyelenggaraan Implementation of Commercial Bank Business Activities,
Kegiatan Usaha Bank Umum yang menyatakan bahwa which requires Bank Jatim to obtain OJK approval before
Bank Jatim wajib memperoleh izin dari OJK sebelum offering certain products and services to customers. Bank
menawarkan produk dan layanan tertentu kepada nasabah. Jatim continuously works to enhance financial inclusion by
Bank Jatim secara kontinu melakukan berbagai kegiatan providing accurate information about its products and services.
untuk meningkatkan inklusi keuangan sehingga nasabah dan Additionally, in promoting products and services, the Bank
calon nasabah mendapatkan informasi yang benar tentang adheres to ethical marketing and promotional standards while
produk dan jasa yang dimiliki Bank Jatim. Di sisi lain, dalam ensuring comprehensive product information is provided.
memasarkan produk dan layanan, selain memberikan informasi
secara lengkap pada setiap produk, Bank Jatim juga senantiasa
melakukan komunikasi pemasaran dan promosi dengan
berpatokan pada etika pemasaran dan promosi yang berlaku.
Selain itu, seluruh aplikasi yang diluncurkan oleh Bank Jatim Furthermore, all applications launched by Bank Jatim undergo
telah melalui tahap proses uji keamanan yang disebut uji a security testing process known as penetration testing,
penetrasi/penetration testing yang dilakukan oleh Unit Security conducted by the Information Technology Security Units. This
Teknologi Informasi. Penetration testing ini bertujuan untuk testing ensures that applications used by customers or third
memastikan bahwa aplikasi yang digunakan oleh nasabah atau parties are protected from threats such as hacking, data theft,
pihak terkait aman dari ancaman seperti peretasan (hacking), or other cyberattacks. Before any application is marketed or
pencurian data, atau serangan siber lainnya. Sebelum aplikasi made available to customers, Bank Jatim ensures that it meets
tersebut dipasarkan atau digunakan oleh nasabah, Bank safety standards. Bank Jatim has obtained ISO 27001:2022
Jatim memastikan bahwa aplikasi tersebut telah aman untuk Information Security Management System certification for its
digunakan oleh nasabah. Bank Jatim telah mendapatkan JConnect Mobile, SMS Banking, and Internet Banking services.
sertifikasi ISO 27001:2022 Sistem Manajemen Keamanan This certification confirms that Bank Jatim’s services meet
Informasi pada layanan Jconnect Mobile, SMS Banking, dan international information security standards, guaranteeing
Internet Banking. Dengan telah dimilikinya sertifikasi tersebut, optimal protection of customer data and information.
layanan Bank Jatim telah memenuhi standar internasional
dalam hal keamanan informasi, yang menjamin perlindungan
data dan informasi nasabah secara maksimal.
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 173
Page 176
07 Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance Overview
Dampak Produk/Jasa [OJK F.28] Product/Service Impact [OJK F.28]
Bank Jatim senantiasa mempertimbangkan dampak dan risiko Bank Jatim carefully evaluates the impacts and risks of its
suatu produk dan jasa yang telah diluncurkan memberikan products and services, ensuring they contribute positively to
kontribusi positif baik dari segi ekonomi, sosial, maupun economic, social, and environmental aspects. The positive
lingkungan. Dampak positif produk dan layanan Bank Jatim impact of Bank Jatim’s products and services is reflected in
tercermin peda penyaluran kredit ke sektor-sektor usaha its credit distribution to business sectors that adhere to the
yang memenuhi prinsip Kriteria Kegiatan Usaha Berkelanjutan Criteria for Sustainable Business Activities (KKUB), which
(KKUB) yang dalam prosesnya mengutamakan upaya efisiensi prioritizes efficiency and sustainability in natural resource
dan efektivitas penggunaan sumber daya alam secara usage. Through this credit distribution, Bank Jatim contributes
berkelanjutan. Melalui penyaluran kredit ini, Bank Jatim to environmental preservation and climate change mitigation.
turut berkontribusi pada pelestarian lingkungan hidup dan Furthermore, Bank Jatim’s products and services positively
penanganan perubahan iklim. Selain itu, produk dan layanan impact businesses by empowering communities and driving
Bank memberikan dampak positif kepada pelaku usaha untuk local economic growth, ultimately improving community
memberdayakan masyarakat sehingga dapat mendorong welfare.
pertumbuhan ekonomi lokal yang nantinya berdampak pada
meningkatkan kesejahteraan masyarakat.
Meskipun demikian, produk dan layanan yang dimiliki Bank However, Bank Jatim acknowledges the potential negative
Jatim juga dapat memberikan dampak negatif yang timbul impacts of its products and services, such as financing businesses
dari penyaluran kredit pada usaha-usaha yang berisiko that may harm the environment or violate human rights. To
merusak lingkungan dan berisiko melakukan pelanggaran hak mitigate these risks, the Bank applies a prudent approach when
asasi manusia. Atas dampak negatif yang timbul, Bank Jatim disbursing funds in the form of loans. Additionally, Bank Jatim
senantiasa berupaya untuk meminimalisir dampak negatif dan provides clear and detailed information about all its products
risiko yang timbul. Bank Jatim senantiasa memegang prinsip and services, ensuring transparency for potential customers.
kehati-hatian dalam menyalurkan dana dalam bentuk kredit These efforts have resulted in no reported negative impacts
yang ditawarkan. Selain itu, Bank telah menyediakan informasi from Bank Jatim’s products and services during the reporting
yang jelas dan terperinci tentang seluruh produk dan layanan year.
yang ditawarkan, yang disampaikan secara transparan kepada
calon nasabah. Berbagai upaya tersebut memberikan hasil
dengan tidak adanya dampak negatif atas produk dan jasa pada
tahun pelaporan.
Jumlah Produk yang Ditarik Kembali Number of Products Recalled [OJK F.29]
[OJK F.29]
Selama tahun 2024, terdapat 2 (dua) produk yang ditarik In 2024, Bank Jatim withdrew two products from the market.
kembali oleh Bank Jatim. Berdasarkan hasil evaluasi Following a product performance evaluation, Bank Jatim’s
performance produk, manajemen Bank Jatim telah menetapkan management decided to discontinue the Cek Dinda and
penghentian 2 (dua) produk yaitu Cek Dinda dan Sertifikat Certificate of Deposit products. This decision was based on
Deposito dengan dasar pertimbangan produk yang ada sudah factors such as declining market interest, increased risk to
tidak diminati lagi oleh masyarakat, memiliki risiko cukup tinggi customers, and potential reputational risk for Bank Jatim. The
bagi nasabah, dan meningkatkan risiko reputasi bagi Bank Bank officially notified customers of this decision and ensured
Jatim. Atas penetapan tersebut, Bank Jatim telah memberikan that alternative products with similar characteristics were
pemberitahuan secara resmi kepada nasabah. Bank juga telah available to meet customer needs.
memiliki produk lainnya yang memiliki karakteristik sejenis
untuk memenuhi kebutuhan nasabah.
174 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 177
Laporan Keberlanjutan 2024
2024 Sustainability Report
Survei Kepuasan Nasabah Terhadap Customer Satisfaction Survey With
Produk dan/atau Jasa [OJK F.30] Products and/or Services [OJK F.30]
Survei kepuasan nasabah merupakan salah satu sarana yang The Customer Satisfaction Survey is one of the tools Bank
digunakan oleh Bank untuk mengetahui kualitas produk dan Jatim uses to assess the quality of its products and services
layanan serta mengevaluasi kinerja Bank. Bank Jatim secara and evaluate its overall performance. Through these surveys,
berkala menyelenggarakan survei kepuasan nasabah. Dari Bank Jatim not only measures customer satisfaction but also
kegiatan survei, Bank Jatim juga mendapat masukan dari collects valuable feedback to improve service quality in line
responden sehingga bisa melakukan perbaikan kualitas layanan with customer expectations. The survey also provides insights
sesuai dengan harapan nasabah. Selain itu, survei kepuasan into customer needs and preferences, helping the Bank develop
nasabah juga memberikan wawasan yang berharga bagi more effective strategies to enhance customer loyalty.
Bank untuk merancang strategi yang lebih tepat guna dalam
memenuhi kebutuhan nasabah dan meningkatkan loyalitas
nasabah.
Pada tahun 2024, Bank Jatim telah melakukan survei kepuasan In 2024, Bank Jatim conducted a customer satisfaction survey
nasabah dengan responden sebanyak 750 responden. with 750 respondents. The survey results showed a score of
Hasil survei menunjukkan skor 91,01%. Hasil ini menurun 91.01%, reflecting a decline compared to 2023. Moving forward,
dibandingkan tahun 2023. Bank Jatim akan terus berupaya Bank Jatim is committed to continuously improving its service
untuk meningkatkan kualitas layanan guna memenuhi quality to meet customer expectations and deliver a more
ekspektasi nasabah serta menciptakan pengalaman layanan satisfying service experience.
yang lebih memuaskan bagi nasabah.
Tabel Survei Kepuasan Nasabah
Customer Satisfaction Survey Table
Kepuasan Nasabah
Keterangan Customer Satisfaction Information
2024 2023 2022
Indeks Kepuasan Nasabah 91,01% 94,73% 91,63% Customer Satisfaction Index
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 175
Page 178
Verifikasi Tertulis dari Pihak Independen [OJK G.1, GRI 2-5] Written Verification from the Independent Party Laporan Keberlanjutan PT Bank Pembangunan Daerah The 2024 Sustainability Report of PT Bank Pembangunan Jawa Timur Tbk Tahun 2024 telah diverifikasi oleh Daerah Jawa Timur Tbk has been verified by an independent pihak independen yang kompeten di bidangnya. Bank and competent party in its field. Bank Jatim appointed Jatim telah menunjuk PT Kharisma Integrasi Manajemen PT Kharisma Integrasi Manajemen (KIM Consult) to conduct the (KIM Consult) untuk melakukan verifikasi laporan keberlanjutan verification of this sustainability report. The Bank also ensured ini. Bank Jatim juga memastikan bahwa tidak terdapat benturan that there were no conflicts of interest during the verification kepentingan dalam proses verifikasi laporan ini. Proses process. The verification was carried out using Type 2 assurance verifikasi dilakukan dengan menggunakan tipe 2 berdasarkan based on the AA1000 Assurance Standard v.3. standar AA1000 Assurance Standard v.3. 176 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 179
Laporan Keberlanjutan 2024
2024 Sustainability Report
Pernyataan Penjaminan Independen
Independent Assurance Statement
No. 042/EXT/BJTM-ASR/KIM/IV/2025
Kepada manajemen dan pemangku kepentingan To the management and stakeholders of
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk. PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk.
Kami (PT Kharisma Integrasi Manajemen/KIM Consult) We, PT Kharisma Integrasi Manajemen, have been
telah ditugaskan oleh PT Bank Pembangunan Daerah assigned by PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur
Jawa Timur Tbk. (Bank Jatim) untuk melakukan Tbk. (Bank Jatim) to conduct independent assurance
penjaminan independen sehubungan dengan data dan regarding the sustainability data and information in the
informasi keberlanjutan dalam Laporan Keberlanjutan Sustainability Report (“Report”) for the year ended
(“Laporan”) untuk tahun yang berakhir pada tanggal 31 December 31, 2024.
Desember 2024.
Kompetensi dan Independensi Competence and Independence
Penugasan penjaminan dilakukan oleh tim penjaminan, The assurance assignment is carried out by our
yang memiliki kompetensi dan pengalaman profesional assurance team, which has extensive professional and
dan teknis yang luas. Tim penjamin terdiri dari spesialis technical competence and experience. The assurance
pelaporan keberlanjutan bersertifikat serta penjamin team consists of certified sustainability reporting
pelaporan keberlanjutan bersertifikat untuk specialists and certified sustainability reporting
memastikan kompetensi dan perilaku profesional assurers to ensure a high-level of competence and
tingkat tinggi dalam melaksanakan penugasan. Kami professional qualification in conducting the
melaksanakan semua tugas penjaminan dengan assignment. We conduct all assurance work
independensi dan otonomi, serta tidak memiliki independently and without bias, with no conflicts of
benturan kepentingan karena tidak terlibat dalam interest, as we were not involved in drafting any key
penyusunan bagian penting apa pun dari Laporan. parts of the Report.
Tanggung Jawab Responsibilities
Manajemen Bank Jatim bertanggung jawab atas The management of Bank Jatim is responsible for the
penyajian semua informasi, dan pernyataan dalam presentation of all information, statements in the
Laporan, serta semua data yang terkandung di Report, and all data contained therein including
dalamnya mencakup target, kebijakan pengelolaan, targets, management policies, sustainability
pencapaian kinerja keberlanjutan dan tindakan performance achievements, and other company
perusahaan lainnya. Tanggung jawab kami adalah actions. Our responsibility is to carry out assurance
untuk melaksanakan penugasan penjaminan dan assignments and issue assurance statements on
menerbitkan pernyataan penjaminan atas pernyataan statements related to sustainability performance in the
terkait kinerja keberlanjutan dalam laporan sesuai report in accordance with the agreed terms of
kerangka acuan yang telah disepakati. Pernyataan ini reference. This statement represents our independent
merepresentasikan pendapat independen kami. opinion.
Standar dan Kriteria Penjaminan Assurance Standards and Criteria
Penugasan penjaminan dilakukan sesuai dengan The assurance implementation process refers to the
AA1000 Assurance Standard (AA1000 AS v3) yang AA1000 Assurance Standard (AA1000 AS v3) standards
dikeluarkan oleh AccountAbility. Kami telah merancang and criteria issued by AccountAbility. We have
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 177
Page 180
dan melaksanakan penugasan untuk mengevaluasi designed and implemented an assignment to evaluate
kerangka kerja dan proses keberlanjutan Bank Jatim the sustainability framework and processes of Bank
atas kepatuhan terhadap prinsip-prinsip akuntabilitas Jatim for compliance with the principles of
sesuai kriteria AA1000AP (2018) mencakup inklusivitas, accountability according to the AA1000AP (2018)
materialitas, responsivitas, dan dampak. Penugasan criteria including inclusivity, materiality,
dilaksanakan dengan mereview evaluasi kinerja yang responsiveness, and its impact. The assignment was
diungkapkan dan proses pengumpulan data yang carried out by reviewing the disclosed performance
relevan terhadap Prinsip Pelaporan dalam Standar GRI evaluation and data collection process relevant to the
meliputi inklusivitas pemangku kepentingan, konteks Reporting Principles in the GRI Standards including
keberlanjutan, materialitas, kelengkapan, stakeholder inclusivity, sustainability context,
keseimbangan, komparabilitas, akurasi, ketepatan materiality, completeness, balances, comparability,
waktu, kejelasan, dan reliabilitas. accuracy, timeliness, clarity, and reliability.
Ruang Lingkup Penjaminan Scope of Assurance
Penugasan dirancang dan dilaksanakan dengan The assignment was designed and carried out with
prosedur pengumpulan dan verifikasi bukti untuk procedures for gathering and verifying evidence to
memperoleh tingkat penjaminan moderat sesuai achieve a moderate level of assurance according to the
kerangka acuan yang disepakati. Kami menyediakan agreed-upon terms of reference. We provide Type 2
keterlibatan jaminan Tipe 2 di bawah AA1000AS v3 dan assurance engagement under AA1000AS v3, which
keterlibatan jaminan meliputi: includes:
1) Penilaian kepatuhan Bank Jatim terhadap AA1000 1) Assessment of Bank Jatim’s compliance with
AP (2018); dan AA1000 AP (2018); and
2) Penilaian keakuratan dan kualitas informasi kinerja 2) Assessment of the accuracy and quality of the
keberlanjutan yang ditetapkan dalam Laporan, sustainability performance information set out in
terkait dengan cakupan Standar GRI yang the Report, in relation to the agreed scope of the
disepakati yaitu topik Kinerja Ekonomi (GRI 201) GRI Standards, specifically the Economic
meliputi: Performance topic (GRI 201), which includes:
- Nilai ekonomi langsung yang dihasilkan dan - Direct economic value generated and
didistribusikan oleh Perusahaan distributed
- lmplikasi finansial serta risiko dan peluang lain - Financial implications, risks, and other
akibat dari perubahan iklim opportunities due to climate change
- Kewajiban program pensiun manfaat pasti dan - Obligations for defined benefit pension plans
program pensiun lainnya and other retirement plans
- Bantuan keuangan yang diterima Perusahaan - Financial assistance received from the
dari Pemerintah. Government
Pembatasan Limitations
Tingkat penjaminan yang moderat (atau terbatas) A moderate (or limited) level of assurance is provided
diberikan dengan tinjauan ulang dan verifikasi data through a review and verification of management-level
tingkat manajemen. Ruang lingkup penugasan data. The scope of the assignment includes the
mencakup Laporan Keberlanjutan dan memfokuskan Sustainability Report and focuses on disclosures,
pada pengungkapan, pernyataan, dan klaim yang statements, and claims related to sustainability
terkait dengan informasi kinerja keberlanjutan selama performance information during the reporting period
periode pelaporan dari Januari 2024 sampai Desember from January 2024 to December 2024. The assignment
2024. Penugasan tidak menilai informasi historis, data does not assess historical information, financial data,
keuangan, deskripsi teknis tentang peralatan dan technical descriptions of equipment and production
proses produksi, atau informasi lainnya yang tidak processes, or other information that is not related to
178 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 181
Laporan Keberlanjutan 2024
2024 Sustainability Report
terkait dengan cakupan atau yang sudah didukung oleh the scope or that has already been supported by
dokumen yang ada, dan laporan tahunan atau laporan existing documents, and as well as annual reports or
keuangan yang diaudit pihak ketiga. financial statements audited by third parties.
Metodologi Methodology
Penugasan dilakukan dengan serangkaian prosedur The assignment is carried out through a series of
untuk menilai kebenaran pernyataan tertentu dan procedures to assess the accuracy of certain specific
kumpulan data tertentu yang disajikan dalam laporan, statements and certain data sets presented in the
serta sistem dan proses pengelolaan dan pelaporannya, report, as well as the systems and processes for
sebagai berikut: managing and reporting them, as follows:
1) Mengidentifikasi pernyataan dan kumpulan data, 1) Identifying statements and data sets that are
yang diklasifikasikan berdasarkan kepemilikan data classified by relevant data ownership and the
yang relevan dan jenis bukti yang diperlukan untuk type of evidence required for the verification
proses verifikasi. process.
2) Melakukan wawancara menggunakan Video 2) Conducting interviews using Video Conference
Conference dengan manajemen/penanggung with management/the person in charge and data
jawab dan pemilik data di Bank Jatim. Proses owners at Bank Jatim. The data verification
verifikasi data meliputi: process includes:
- Mengajukan pertanyaan mengenai aspek - Ask questions regarding quantitative and
kuantitatif dan kualitatif dari pengungkapan qualitative aspects of the Report disclosures,
Laporan,termasuk informasi kinerja, kebijakan, including performance information, policies,
prosedur, dan sistem pengelolaan yang procedures and underlying management
mendasarinya. systems.
- Meminta bukti sumber data dan penjelasan - Request evidence of data sources and
metode pengumpulan dan perhitungan yang explanations of relevant data collection and
relevan untuk memperkuat angka dan klaim. calculation methods to support figures and
- Menguji klaim yang dibuat dalam Laporan dan claims.
mengkonfirmasikan bukti yang disajikan - Verify claims made in the Report and
termasuk metode perhitungan, kriteria dan confirming the evidence presented including
asumsi dengan beberapa pemilik data dan calculation methods, criteria and assumptions
dokumentasi lainnya yang berasal dari sumber with several data owners and other
internal dan eksternal. documentation from internal and external
- Mendata secara silang antara laporan sources.
Keberlanjutan sebelumnya dan Laporan - Cross-referencing between previous
terbaru. Sustainability Reports and the latest Report.
3) Mengkaji informasi yang dikumpulkan dan 3) Reviewing the information that are collected and
menyampaikan hasil review untuk segera submitted feedback for immediate corrections,
diperbaiki, serta memberikan rekomendasi yang and as well as provide recommendations as
diperlukan atau untuk peningkatan isi Laporan yang necessary or for improving the content of future
akan datang. Reports.
Evaluasi Kepatuhan terhadap Prinsip AccountAbility Evaluation of Compliance with the AccountAbility
(AA1000AP) Principle (AA1000AP)
Kesimpulan terkait kepatuhan terhadap AA1000AP The conclusion related to compliance with AA1000AP
(2018) tentang Inklusivitas, Materialitas, Daya Tanggap, (2018) on Inclusivity, Materiality, Responsiveness, and
dan Dampak mencakup temuan-temuan berikut: Impact includes the following findings:
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 179
Page 182
- Inklusivitas - Inclusivity
Bank Jatim menunjukkan komitmen dan upayanya Bank Jatim reaffirms its commitment and efforts to
dalam mengidentifikasi dan memasukkan identify and integrate stakeholder concerns and
perhatian serta keterlibatan formal pemangku formal engagement into the sustainability
kepentingan dalam pelaporan keberlanjutan untuk reporting for the 2024 period. Stakeholder
periode 2024. Keterlibatan pemangku kepentingan engagement is assessed based on insights gathered
dianalisis berdasarkan hasil interaksi langsung dan through direct interactions and structured
saluran umpan balik dengan berbagai sarana yang feedback channels, including online platforms and
disediakan termasuk online dan media sosial. social media. These effort provides important
Upaya ini memberikan informasi penting bagi valuable information for the company in
perusahaan dalam memahami ekspektasi understanding the evolving expectations of
pemangku kepentingan yang terus berkembang, stakeholders, while demonstrating inclusive
sekaligus menunjukkan keterlibatan pemangku stakeholder engagement. In line with the
kepentingan yang inklusif. Sejalan dengan bisnis inti company's core business, active adoption and
perusahaan, adopsi aktif dan pemanfaatan utilization of engagement are observed through
keterlibatan diamati melalui pekerjaan penjaminan our assurance work, especially with employees.
kami, terutama dengan karyawan.
- Materialitas
Bukti yang diamati menegaskan bahwa Bank Jatim - Materiality
telah mengungkapkan hal-hal material secara The evidence observed confirms that Bank Jatim
berimbang dan transparan. Kami telah mengamati has disclosed material matters in a balanced and
proses melalui pengumpulan data dan wawancara transparent manner. We observed the process
melalui video conference terkait isu materialitas through data collection and video conference
yang relevan terhadap bisnis dan pemangku interviews concerning material issues relevant to
kepentingannya, yang kemudian dipilih dan the business and its stakeholders. These issues
difokuskan pada 3 (tiga) aspek kinerja were then consolidated and prioritized across the
keberlanjutan (ekonomi, lingkungan dan sosial). three sustainability pillars: economic,
Dari ketiga aspek tersebut, Bank Jatim telah environmental, and social. Among them, Bank
memilih aspek ekonomi terkait topik kinerja Jatim selected the economic aspect, particularly
ekonomi untuk diajukan penjaminan. economic performance, as the focus for assurance.
- Responsivitas - Responsiveness
Tanggapan Bank Jatim terhadap isu-isu pemangku Bank Jatim's response to stakeholder issues
kepentingan yang diamati di berbagai kelompok observed across various stakeholder groups shows
pemangku kepentingan menunjukkan tingkat an adequate level of accountability for stakeholder
akuntabilitas terhadap isu-isu pemangku concerns through transparent management
kepentingan yang memadai melalui mekanisme mechanisms and responsive follow-ups. The
pengelolaan yang transparan dan tindak lanjut yang company has demonstrated a proactive approach
responsive. Perusahaan telah menunjukkan by regularly seeking feedback to address
pendekatan proaktif dengan mencari umpan balik stakeholder concerns, facilitated by dedicated work
secara teratur dalam menjawab kekhawatiran units that is responsible for executing and
pemangku kepentingan dengan unit kerja khusus responding. We have observed that the corporate
yang bertanggung jawab untuk melakukan dan social responsibility (CSR) program serves as a form
merespons. Kami mengamati bahwa program of the company's initiatives in responding to issues
tanggung jawab sosial perusahaan (TJSL), sebagai related to stakeholder interests, which are
salah bentuk inisiatif perusahaan dalam
180 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 183
Laporan Keberlanjutan 2024
2024 Sustainability Report
menanggapi isu-isu berkaitan dengan kepentingan reported periodically and published through the
pemangku kepentingan yang dilaporkan secara Company's media.
berkala dan dipublikasikan melalui media
Perusahaan.
- Dampak - Impact
Bank Jatim telah menunjukkan tetap berkomitmen Bank Jatim consistently demonstrated their highest
tinggi untuk memantau dan bertanggung jawab commitment to monitoring, and being accountable
atas perencanaan dan operasionalnya di seluruh for its planning and operations across all
unit organisasi. Manajemen menerapkan proses organizational units. The Management implements
penilaian dampak yang tepat untuk meminimalkan an appropriate impact assessment process to
dampak negatif dari operasinya terhadap minimize the negative impacts of its operations on
lingkungan dan masyarakat sekaligus the environment and society while maximizing its
memaksimalkan dampak positifnya, serta positive impacts, and fairly discloses its impacts on
mengungkapkan secara wajar dampaknya terhadap relevant material issues. The impacts of its
masalah material yang relevan. Dampak operasinya operations on environmental, social and economic
terhadap aspek lingkungan, sosial, dan ekonomi aspects have been adequately disclosed in
telah diungkapkan dengan baik terkait kepatuhan accordance with the GRI Standards.
terhadap Standar GRI.
Evaluasi Keakuratan dan Kualitas Informasi Evaluation of the Accuracy and Quality of the
Keberlanjutan yang Ditentukan Specified Sustainability Information
Laporan telah menyajikan informasi yang berkaitan The Report has presented information related to the
dengan isu-isu keberlanjutan Bank Jatim dan pemangku sustainability issues of Bank Jatim and its key
kepentingan utama, sesuai dengan Standar GRI. Kami stakeholders, in accordance with the GRI Standards.
mengamati secara seksama bahwa tingkat akurasi dan We carefully observed that the level of accuracy and
keandalan informasi yang diungkapkan secara wajar. reliability of the information disclosed is reasonable.
Sumber data dan metode perhitungan yang disajikan The data sources and calculation methods presented
bersifat komprehensif, dipersiapkan dengan baik dan are comprehensive, well-prepared and fully
ditunjukkan secara menyeluruh oleh pemilik data yang demonstrated by the relevant data owners.
relevan.
Keandalan dan konsistensi informasi didukung oleh The reliability and consistency of the information are
data yang terstruktur yang dihasilkan dari sistem supported by structured data generated from the
pengelolaan data organisasi di bidang sumber daya organization's data management system in the areas of
manusia dan keuangan. Kami tidak menemukan adanya human resources and finance. We did not find any
ketidakkonsistenan antara data yang disajikan dan inconsistencies between the data presented and the
pengungkapan Laporan, yang telah terbukti didukung Report's disclosures, which have been proven to be
oleh sumber dan proses pengelolaan yang dapat supported by verifiable sources and management
diverifikasi. processes.
Kesimpulan Conclusion
Berdasarkan penugasan penjaminan yang dilakukan, Based on the assurance assignment we have
kami menyimpulkan bahwa klaim dalam Laporan performed, we conclude that the claims in this
menyajikan informasi yang dapat dipercaya dan wajar Sustainability Report have presented reliable and fair
dalam semua hal yang material sesuai ruang lingkup information in all material respects within the agreed
yang disepakati. Semua temuan disertakan di sini, scope. All findings are included here, while detailed
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 181
Page 184
sementara pengamatan terperinci dan rekomendasi observations and recommendations have been
telah diserahkan kepada manajemen Bank Jatim dalam submitted to the management of Bank Jatim in a
laporan terpisah. separate report.
Jakarta, April 17, 2025
Assurance Leader
Ismaya Aji, SE, MEc, MAk, ACSAP, CSP, CSEP, CSRA, CISP, GRCA, CIAS
Associate Certified Sustainability Assurance Practitioner No. A11102407
Certified Sustainability Practitioner No. 270924S07
Certified Stakeholder Engagement Practitioner No. 130924SE07
Certified Sustainability Reporting Assurer No. A.1208044
Certified Integrated and Sustainability Reporting Professional No. SRAsia-Indo.2022.003.258483
Certified Governance Risk Compliance Audit No. GRCA-38595356
Certificate of Public Accountant Registration Training for Auditor Level - The Audit Board of The Republic of Indonesia
(BPK-RI) No.1366/DPK/KAP/JKT/09/2020
PT Kharisma Integrasi Manajemen (KIM Consult) is a consulting services company specializing in Good Corporate
Governance (GCG), Risk Management and Compliance including the preparation of Annual Reports and
Sustainability Reports. We have assisted more than 100 companies both BUMN, Private, public and Private
Company with multi-industry sectors. We are supported by competent human resources with more than 10
years of experience and have professional certification to support competence and expertise.
PT Kharisma Integrasi Manajemen
(KIM Consult) Kantor Operasional
ǡͷǡ
ͷʹͻǡ Ǥ Ǥǡǡ Ǧʹͷͳʹ
ͳʹͻͶͲǡ ǤǤ ʹǦ͵
ǣΪʹͺͳʹͻͻͷͷͷͷͶ ǡ ͳʹͺͳͲǤǣ
Ǧǣ̷ Ǥ Ǥ ΪʹͺͳͳͳͲͶͺͳ͵ͳ
ǤͲͻ̷Ǥ
182 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 185
Laporan Keberlanjutan 2024
2024 Sustainability Report
Lembar Umpan Balik [OJK G.2 GRI 2-26]
Feedback Sheet
Setelah membaca Laporan Keberlanjutan PT Bank After reading the 2024 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa
Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk Tahun Buku 2024, Timur Tbk Sustainability Report, we ask stakeholders to provide
kami mohon kesediaan para pemangku kepentingan untuk feedback via email or other available media.
memberikan umpan balik dengan melalui email atau media lain
yang tersedia.
1. Mohon beri tanda ceklis (√) pada kolom setuju atau tidak 1. Please put a tick (√) in the agree or disagree column.
setuju
Pertanyaan Setuju Tidak Setuju
Questions Agree Disagree
Laporan ini telah memberikan informasi yang bermanfaat mengenai kinerja ekonomi, sosial, dan
lingkungan Perusahaan.
This report has provided useful information regarding the Company’s economic, social, and
environmental performance.
Data dan informasi yang diungkapkan mudah dipahami, lengkap, transparan, dan berimbang.
The data and information disclosed is easy to understand, complete, transparent, and balanced.
Data dan informasi yang disajikan berguna dalam pengambilan keputusan.
The data and information presented is useful in decision making.
Laporan ini menarik dan mudah dibaca.
This report is interesting and easy to read.
2. Mohon berikan nilai mengenai topik material yang 2. Please provide a rating regarding the material topics
terdapat dalam laporan Keberlanjutan ini (nilai 1 = paling contained in this Sustainability report (grade 1 = most
penting, 2 = penting, 3 = tidak penting, 4 = sangat tidak important, 2 = important, 3 = not important, 4 = very
penting). unimportant).
(…..) Keanekaragaman dan Peluang Setara Diversity and Equal Opportunity
(…..) Non Diskriminasi Non Diskriminasi
(…..) Kebebasan Berserikat dan Perundingan Kolektif Freedom of Association and Collective Bargaining
(…..) Hubungan Tenaga Kerja dengan Manajemen Labor/Management Relations
(…..) Pelatihan dan Pendidikan Training and Education
(…..) Kinerja Ekonomi Economy Performance
(…..) Energi Energy
(…..) Emisi Emission
3. Mohon berikan komentar/saran/usulan bagi laporan ini. 3. Please provide comments/suggestions/recommendations
for this report.
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 183
Page 186
Identitas Pemangku Kepentingan
Nama
: …………………………………………………………………………………………………………………………………………………
Name
Pekerjaan
: …………………………………………………………………………………………………………………………………………………
Job
Institusi/Perusahaan
: …………………………………………………………………………………………………………………………………………………
Institutions/Companies
Kontak (telepon, email)
: …………………………………………………………………………………………………………………………………………………
Contact (phone, email)
Kategori Pemangku Kepentingan Stakeholder Categories
o Nasabah o Customers
o Investor o Investors
o Pekerja o Workers
o Masyarakat o Society
o Regulator o Regulators
o Lembaga Swadaya Masyarakat (LSM) o Non-Governmental Organizations (NGOs)
o Lain-lain, sebutkan ………………………………… o Others, please specify …………………………………
Saran dan tanggapan yang Anda berikan atas informasi yang Please send your suggestions and responses to the information
disajikan dalam laporan ini mohon dikirimkan kepada: presented in this report to:
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk.
Wioga (031) 531 0090 - 99 (031) 531 0838
Adhiarma Aji
Corporate Jalan Basuki Rachmat
Secretary no 98 – 104, Surabaya corsec@bankjatim.co.id 14044
60271
184 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 187
Laporan Keberlanjutan 2024
2024 Sustainability Report
Tanggapan Terhadap Umpan Balik Laporan
Keberlanjutan Tahun 2023 [OJK G.3]
Response to 2023 Sustainability Report Feedback
Sepanjang tahun 2024, Bank Jatim tidak mendapatkan umpan Throughout 2024, Bank Jatim did not receive feedback from
balik dari pemangku kepentingan atas Laporan Keberlanjutan stakeholders on the 2023 Sustainability Report, so there is no
tahun 2023, sehingga tidak terdapat informasi terkait tindak information regarding the follow-up actions taken. However,
lanjut yang dilakukan. Namun demikian, Bank Jatim terus Bank Jatim continues to improve the quality of the report so
menyempurnakan kualitas laporan sehingga memenuhi that it meets the guidelines, namely the Consolidated Set of
panduan, yaitu Consolidated Set of GRI Standard 2021, POJK GRI Standard 2021, POJK No.51/POJK.03/2017, and SEOJK
No.51/POJK.03/2017, dan SEOJK No.16/SEOJK.04/2021. No.16/SEOJK.04/2021.
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 185
Page 188
Daftar Pengungkapan Sesuai Peraturan Otoritas
Jasa Keuangan Nomor 51/POJK.03/2017 [OJK G.4]
List of Disclosures According to Financial Services
Authority Regulation Number 51/POJK.03/2017
Nama Indeks Halaman
No Indeks
Index Name Page
STRATEGI KEBERLANJUTAN
A
SUSTAINABILITY STRATEGY
Penjelasan Strategi Keberlanjutan
A.1 20
Explanation of Sustainability Strategy
IKHTISAR KINERJA ASPEK KEBERLANJUTAN
B
SUSTAINABILITY PERFORMANCE OVERVIEW
Aspek Ekonomi
B.1 44
Economic Aspect
Aspek Lingkungan Hidup
B.2 46
Environmental Aspect
Aspek Sosial
B.3 48
Social Aspect
PROFIL PERUSAHAAN
C
COMPANY PROFILE
Visi, Misi, dan Nilai Keberlanjutan
C.1 52
Vision, Mission, and Sustainability Values
Alamat Perusahaan
C.2 53
Company Address
Skala Usaha
C.3 54, 55
Business Scale
Produk, Layanan dan Kegiatan Usaha yang Dijalankan
C.4 64
Products, Services, and Business Activities
Keanggotaan Asosiasi
C.5 66
Membership in Associations
Perubahan Emiten dan Perusahaan Publik yang Bersifat Signifikan
C.6 67
Significant Changes in Issuers and Public Companies
PENJELASAN DIREKSI
D
BOARD OF DIRECTORS’ STATEMENT
Penjelasan Direksi
D.1 68
Explanation from the Board of Directors
TATA KELOLA KEBERLANJUTAN
E
SUSTAINABILITY GOVERNANCE
Penanggung Jawab Penerapan Keuangan Berkelanjutan
E.1 93
Responsibility for Implementing Sustainable Finance
Pengembangan Kompetensi terkait Keuangan Berkelanjutan
E.2 98
Competency Development Related to Sustainable Finance
Penilaian Risiko atas Penerapan Keuangan Berkelanjutan
E.3 102
Risk Assessment for Sustainable Finance Implementation
Hubungan dengan Pemangku Kepentingan
E.4 105
Stakeholder Engagement
Permasalahan terhadap Penerapan Keuangan Berkelanjutan
E.5 108
Challenges in Implementing Sustainable Finance
186 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 189
Laporan Keberlanjutan 2024
2024 Sustainability Report
Nama Indeks Halaman
No Indeks
Index Name Page
KINERJA KEBERLANJUTAN
F
SUSTAINABILITY PERFORMANCE
Kegiatan Membangun Budaya Keberlanjutan
F.1 112
Activities to Build a Sustainability Culture
KINERJA EKONOMI
ECONOMIC PERFORMANCE
Perbandingan Target dan Kinerja Produksi, Portofolio, Target Pembiayaan, atau Investasi, Pendapatan
dan Laba Rugi
F.2 113
Comparison of Targets and Performance in Production, Portfolio, Financing or Investment Targets, Revenue,
and Profit/Loss
Perbandingan Target dan Kinerja Portofolio, Target Pembiayaan, atau Investasi pada Instrumen Keuangan atau
Proyek yang Sejalan dengan Keuangan Berkelanjutan
F.3 114
Comparison of Targets and Performance in Portfolio, Financing, or Investment in Financial Instruments or
Projects Aligned with Sustainable Finance
KINERJA LINGKUNGAN HIDUP
ENVIRONMENTAL PERFORMANCE
Aspek Umum
General Aspect
Biaya Lingkungan Hidup
F.4 129
Environmental Costs
Aspek Material
Environmental Costs
Penggunaan Material yang Ramah Lingkungan
F.5 130
Use of Environmentally Friendly Materials
Aspek Energi
Energy Aspect
Jumlah dan Intensitas Energi yang Digunakan
F.6 130
Total and Intensity of Energy Used
Upaya dan Pencapaian Efisiensi Energi dan Penggunaan Energi Terbarukan
F.7 132
Efforts and Achievements in Energy Efficiency and Renewable Energy Use
Aspek Air
Water Aspect
Penggunaan Air
F.8 133
Water Usage
Aspek Keanekaragaman Hayati
Biodiversity Aspect
Dampak dari Wilayah Operasional yang Dekat atau Berada di Daerah Konservasi atau Memiliki Keanekaragaman
F.9 Hayati 134
Impact of Operational Areas Near or Within Conservation Areas or Biodiversity-Rich Areas
Usaha Konservasi Keanekaragaman Hayati
F.10 134
Biodiversity Conservation Efforts
Aspek Emisi
Emissions Aspect
Jumlah dan Intensitas Emisi yang Dihasilkan Berdasarkan Jenisnya
F.11 134
Total and Intensity of Emissions Produced by Type
Upaya dan Pencapaian Pengurangan Emisi yang Dilakukan
F.12 136
Efforts and Achievements in Emission Reduction
Aspek Limbah dan Efluen
Waste and Effluent Aspect
Jumlah Limbah dan Efluen yang Dihasilkan Berdasarkan Jenis
F.13 137
Total Waste and Effluent Produced by Type
Mekanisme Pengelolaan Limbah dan Efluen
F.14 138
Waste and Effluent Management Mechanism
Tumpahan yang Terjadi (jika ada)
F.15 138
Occurrences of Spills (if any)
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 187
Page 190
Nama Indeks Halaman
No Indeks
Index Name Page
Aspek Pengaduan Terkait Lingkungan Hidup
Environmental Complaints Aspect
Jumlah dan Materi Pengaduan Lingkungan Hidup yang Diterima dan Diselesaikan
F.16 138
Number and Nature of Environmental Complaints Received and Resolved
KINERJA SOSIAL
SOCIAL PERFORMANCE
Komitmen untuk Memberikan Layanan atas Produk dan/atau Jasa yang Setara kepada Konsumen
F.17 138
Commitment to Providing Equal Access to Products and Services for Consumers
Aspek Ketenagakerjaan
Labor Aspect
Kesetaraan Kesempatan Bekerja
F.18 142
Equal Employment Opportunities
Tenaga Kerja Anak dan Tenaga Kerja Paksa
F.19 154
Child Labor and Forced Labor
Upah Minimum Regional
F.20 155
Regional Minimum Wage
Lingkungan Bekerja yang Layak dan Aman
F.21 157
Decent and Safe Working Environment
Pelatihan dan Pengembangan Kemampuan Pegawai
F.22 146
Employee Training and Development
Aspek Masyarakat
Community Aspect
Dampak Operasi Terhadap Masyarakat Sekitar
F.23 161
Impact of Operations on Surrounding Communities
Pengaduan Masyarakat
F.24 164
Community Complaints
Kegiatan Tanggung Jawab Sosial Lingkungan (TJSL)
F.25 162
Corporate Social and Environmental Responsibility (TJSL) Activities
TANGGUNG JAWAB PENGEMBANGAN PRODUK/JASA BERKELANJUTAN
RESPONSIBILITY IN SUSTAINABLE PRODUCT/SERVICE DEVELOPMENT
Inovasi dan Pengembangan Produk/Jasa Keuangan Berkelanjutan
F.26 172
Innovation and Development of Sustainable Financial Products/Services
Produk/Jasa yang Sudah Dievaluasi Keamanannya bagi Nasabah
F.27 173
Products/Services Evaluated for Customer Safety
Dampak Produk/Jasa
F.28 174
Product/Service Impact
Jumlah Produk yang Ditarik Kembali
F.29 174
Number of Recalled Products
Survei Kepuasan Nasabah Terhadap Produk dan/atau Jasa Keuangan Berkelanjutan
F.30 175
Customer Satisfaction Survey on Sustainable Financial Products and/or Services
LAIN-LAIN:
G
OTHERS:
Verifikasi Tertulis dari Pihak Independen (jika ada)
G.1 176
Independent Written Verification (if any)
Lembar Umpan Balik
G.2 183
Feedback Form
Tanggapan Terhadap Umpan Balik Laporan Keberlanjutan Tahun Sebelumnya
G.3 185
Responses to Previous Year’s Sustainability Report Feedback
Daftar Pengungkapan Sesuai Peraturan Otoritas Jasa Keuangan Nomor 51/POJK.03/2017 tentang Penerapan
Keuangan Berkelanjutan bagi Lembaga Jasa Keuangan, Emiten, dan Perusahaan Publik.
G.4 186
List of Disclosures in Compliance with OJK Regulation No. 51/POJK.03/2017 on Sustainable Finance
Implementation for Financial Institutions, Issuers, and Public Companies
188 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 191
Laporan Keberlanjutan 2024
2024 Sustainability Report
Indeks Isi Consolidated GRI Standard 2021 [OJK G.4]
Content Index of the Consolidated GRI Standards 2021
Yang Tidak Dicantumkan No. Rujukan
Omitted Information Standar
Indeks Isi
Persyaratan Sektor GRI
Standar GRI Pengungkapan Hal
yang Tidak GRI Sector
GRI Content Disclosure Page Alasan Penjelasan
Dicantumkan Standard
Index Reason Explanation
Requirements Reference
Not Disclosed Number
Pernyataan PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk telah melaporkan informasi yang dikutip dalam indeks konten GRI untuk
Penggunaan periode 01 Januari 2024 hingga 31 Desember 2024 sesuai dengan (“in accordance to”) pada Consolidated GRI Standard 2021.
Statement of PT Pegadaian has reported the information cited in the GRI content index for the period 1 January 2024 to 31 December 2024
Use in accordance with the Consolidated GRI Standard 2021.
GRI 1: LANDASAN 2021
GRI
GRI 1: FOUNDATION 2021
Standar Sektor G4 Suplemen Sektor Keuangan
GRI yang berlaku G4 Financial Sector Supplement
Applicable
GRI Sector
Standards
GRI 2: Organisasi dan Praktik Pelaporan
Pengungkapan Organization and Reporting Practices
Umum 2021
Detail organisasi 53,
GRI 2: General GRI 2-1
Organization details 62
Disclosures 2021
Entitas yang termasuk dalam
pelaporan keberlanjutan
GRI 2-2 6
Entities included in the
sustainability reporting
Periode pelaporan, frekuensi dan
titik kontak
GRI 2-3 6
Reporting period, frequency, and
contact point
GRI 2-4 Informasi tentang penyajian kembali
6
Restatements of information
GRI 2-5 Jaminan Eksternal
176
External assurance
Aktivitas dan Pekerja
Activities and Workers
GRI 2-6 Aktivitas, rantai pasok, dan relasi 53,
bisnis lainnya 62,
Activities, value chain, and other 64,
business relationships 67,
GRI 2-7 Karyawan
55
Employees
GRI 2-8 Pekerja yang bukan karyawan
55
Workers who are not employees
Tata Kelola
Governance
GRI 2-9 Struktur dan komposisi tata kelola
82,
Governance structure and
93
composition
GRI 2-10 Nominasi dan pemilihan badan tata
kelola tertinggi
86
Nomination and selection of the
highest governance body
GRI 2-11 Ketua badan tata kelola tertinggi
Chair of the highest governance 82
body
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 189
Page 192
Yang Tidak Dicantumkan No. Rujukan
Omitted Information Standar
Indeks Isi
Persyaratan Sektor GRI
Standar GRI Pengungkapan Hal
yang Tidak GRI Sector
GRI Content Disclosure Page Alasan Penjelasan
Dicantumkan Standard
Index Reason Explanation
Requirements Reference
Not Disclosed Number
GRI 2-12 Peran badan tata kelola tertinggi
dalam mengawasi pengelolaan
dampak 93
ole of the highest governance body
in overseeing impact management
GRI 2-13 Pendelegasian tanggung jawab
untuk mengelola dampak
93
Delegation of responsibility for
managing impacts
Peran badan tata kelola tertinggi
dalan pelaporan keberlanjutan 78.
GRI 2-14
Role of the highest governance 93
body in sustainability reporting
Benturan kepentingan
GRI 2-15 84
Conflicts of interest
Komunikasi hal-hal penting
GRI 2-16 165
Communication of critical concerns
Pengetahuan kolektif dari badan
tata kelola tertinggi
GRI 2-17 98
Collective knowledge of the highest
governance body
Evaluasi kinerja badan tata kelola
tertinggi
GRI 2-18 87
Evaluation of the highest
governance body’s performance
Kebijakan remunerasi
GRI 2-19 88
Remuneration policies
Proses untuk menentukan
remunerasi
GRI 2-20 88
Process for determining
remuneration
Rasio kompensasi total tahunan
GRI 2-21 88
Annual total compensation ratio
Strategi, Kebijakan dan Praktik
Strategy, Policies, and Practices
Pernyataan tentang strategi
pembangunan berkelanjutan 20,
GRI 2-22
Statement on sustainable 68
development strategy
Komitmen kebijakan
GRI 2-23 30
Policy commitments
Menanamkan komitmen kebijakan
GRI 2-24 30
Embedding policy commitments
Proses untuk memulihkan dampak
negatif
GRI 2-25 41
Processes to remediate negative
impacts
Mekanisme pemberian umpan
balik/saran dan menyampaikan
GRI 2-26 kekhawatiran 180
Mechanisms for seeking advice and
raising concerns
Kepatuhan terhadap hukum dan
peraturan
GRI 2-27 164
Compliance with laws and
regulations
190 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 193
Laporan Keberlanjutan 2024
2024 Sustainability Report
Yang Tidak Dicantumkan No. Rujukan
Omitted Information Standar
Indeks Isi
Persyaratan Sektor GRI
Standar GRI Pengungkapan Hal
yang Tidak GRI Sector
GRI Content Disclosure Page Alasan Penjelasan
Dicantumkan Standard
Index Reason Explanation
Requirements Reference
Not Disclosed Number
Keanggotaan asosiasi
GRI 2-28 66
Membership in associations
Keterlibatan Pemangku Kepentingan
Stakeholder Engagement
Pendekatan keterlibatan pemangku
kepentingan
GRI 2-29 105
Approach to stakeholder
engagement
Perjanjian kerja bersama
GRI 2-30 153
Collective bargaining agreements
GRI 3: Topik Proses menentukan topik material
Material 2021 GRI 3-1 Process for determining material 7
GRI 3: MATERIAL topics
TOPICS 2021
Daftar topik material
GRI 3-2 7
List of material topics
Manajemen topik material
GRI 3-3 11
Management of material topics
TOPIK EKONOMI
ECONOMIC TOPICS
KINERJA EKONOMI
ECONOMIC PERFORMANCE
GRI 201: Kinerja GRI 201-1 Nilai ekonomi langsung yang
Ekonomi 2016 dihasilkan dan didistribusikan
118
GRI 201: Direct economic value generated
Economic and distributed
Performance
GRI 201-2 Implikasi finansial serta risiko dan
2016
peluang lain akibat perubahan iklim
Financial implications, risks, and 26
other opportunities due to climate
change
GRI 201-3 Kewajiban program pensiun
manfaat pasti dan program pensiun
lainnya
119
Obligations for defined benefit
pension plans and other retirement
plans
GRI 201-4 Bantuan finansial yang diberikan
dari pemerintah
120
Financial assistance received from
the government
ANTI KORUPSI
ANTI-CORRUPTION
GRI 205: Anti GRI 205-1 Operasi-operasi yang dinilai
Korupsi 2016 memiliki risiko terkait korupsi
122
GRI 205: Anti- Operations assessed for risks
Corruption 2016 related to corruption
GRI 205-2 Komunikasi dan pelatihan tentang
kebijakan dan prosedur anti korupsi
Communication and training 123
on anti-corruption policies and
procedures
GRI 205-3 Insiden korupsi yang terbukti dan
tindakan yang diambil
125
Confirmed incidents of corruption
and actions taken
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 191
Page 194
Yang Tidak Dicantumkan No. Rujukan
Omitted Information Standar
Indeks Isi
Persyaratan Sektor GRI
Standar GRI Pengungkapan Hal
yang Tidak GRI Sector
GRI Content Disclosure Page Alasan Penjelasan
Dicantumkan Standard
Index Reason Explanation
Requirements Reference
Not Disclosed Number
PAJAK
TAX
GRI 207: Pajak GRI 207-1 Pendekatan terhadap Pajak
126
2019 Approach to Tax
GRI 207: Tax GRI 207-2 Tata Kelola, Kontrol dan Manajemen
2019 Risiko Pajak
126
Tax Risk Governance, Control and
Management
GRI 207-3 Keterlibatan pemangku kepentingan
dan pengelolaan kekhawatiran
terkait untuk mengenakan pajak
127
Stakeholder engagement and
management of concerns related to
taxation
GRI 207-4 Laporan Per Negara 55,
Country by Country Report 128
TOPIK LINGKUNGAN
ENVIRONMENTAL TOPICS
ENERGI
ENERGY
GRI 302: Energi GRI 302-1 Konsumsi energi di dalam organisasi
130,
2016 Energy consumption within the
132
GRI 302: Energy organization
2016 GRI 302-2 Konsumsi energi di luar organisasi
Energy consumption outside the 130
organization
GRI 302-3 Intensitas energi
130
Energy intensity
GRI 302-4 Reduksi konsumsi energi
132
Reduction of energy consumption
GRI 302-5 Pengurangan kebutuhan energi dari
produk dan jasa
132
Reduction in energy requirements
of products and services
EMISI
EMISSIONS
GRI 305: Emisi GRI 305-1 Emisi GRK Langsung (Cakupan 1)
2016 Direct (Scope 1) GHG emissions 134
GRI 305:
Emissions 2016 GRI 305-2 Energi tidak langsung (Cakupan 2)
Emisi GRK
134
Energy indirect (Scope 2) GHG
emission
GRI 305-3 Emisi GRK (Cakupan 3) tidak
langsung lainnya
134
Other indirect (Scope 3) GHG
emissions
GRI 305-4 Intensitas Emisi GRK
134
GHG emissions intensity
GRI 305-5 Pengurangan emisi GRK 134,
Reduction of GHG emissions 136
GRI 305-6 Emisi zat perusak ozon (BPO)
Emissions of ozone-depleting 137
substances (ODS)
GRI 305-7 Nitrogen oksida (NOx), sulfur oksida
(SOx), dan emisi udara signifikan
lainnya
137
Nitrogen oxides (NOx), sulfur oxides
(SOx), and other significant air
emissions
192 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 195
Laporan Keberlanjutan 2024
2024 Sustainability Report
Yang Tidak Dicantumkan No. Rujukan
Omitted Information Standar
Indeks Isi
Persyaratan Sektor GRI
Standar GRI Pengungkapan Hal
yang Tidak GRI Sector
GRI Content Disclosure Page Alasan Penjelasan
Dicantumkan Standard
Index Reason Explanation
Requirements Reference
Not Disclosed Number
TOPIK SOSIAL
SOCIAL TOPICS
KEPEGAWAIAN
EMPLOYMENT
GRI 401: GRI 401-1 Perekrutan karyawan baru dan
Kepegawaian perputaran karyawan
2016 New employee hires and employee
144
GRI 401: turnover
Employment
2016
GRI 401-2 Tunjangan yang diberikan kepada
karyawan tetap yang tidak diberikan
kepada karyawan sementara atau
paruh waktu 155
Benefits provided to full-time
employees that are not provided to
temporary or part-time employees
GRI 401-3 Cuti Melahirkan
New employee hires and employee 153
turnover
HUBUNGAN TENAGA KERJA/MANAJEMEN
LABOR/MANAGEMENT
GRI 402: GRI 402-1 Periode pemberitahuan minimum
Hubungan terkait perubahan operasional
Tenaga Kerja/ Minimum notice period regarding
Manajemen 2016 operational changes 153
GRI 402: Labor/
Management
Relations 2016
PELATIHAN DAN PENDIDIKAN
TRAINING AND EDUCATION
GRI 404: GRI 404-1 Rata-rata jam pelatihan per tahun
Pelatihan dan per karyawan 146,
Pendidikan 2016 Average hours of training per year 148
GRI 404: per employee
Training and
GRI 404-2 Program untuk meningkatkan
Education 2016
keterampilan karyawan dan program
bantuan peralihan
146
Programs for upgrading employee
skills and transition assistance
programs
GRI 404-3 Persentase karyawan yang
menerima tinjauan rutin terhadap
146,
kinerja dan pengembangan karir
151,
Percentage of employees receiving
152
regular performance and career
development reviews
KEBERAGAMAN DAN KESETARAAN KESEMPATAN
DIVERSITY AND EQUAL OPPORTUNITY
GRI 405: GRI 405-1 Keberagaman badan tata kelola dan
Keberagaman karyawan 142,
dan Kesetaraan Diversity of governance bodies and 143
Kesempatan employees
2016
GRI 405-2 Rasio gaji pokok dan remunerasi
GRI 405:
perempuan terhadap laki-laki
Diversity 155
Ratio of basic salary and
and Equal
remuneration of women to men
Opportunity 2016
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 193
Page 196
Yang Tidak Dicantumkan No. Rujukan
Omitted Information Standar
Indeks Isi
Persyaratan Sektor GRI
Standar GRI Pengungkapan Hal
yang Tidak GRI Sector
GRI Content Disclosure Page Alasan Penjelasan
Dicantumkan Standard
Index Reason Explanation
Requirements Reference
Not Disclosed Number
NON DISKRIMINASI
NON-DISCRIMINATION
GRI 406: Non GRI 406-1 Insiden diskriminasi dan tindakan
Diskriminasi perbaikan yang diambil
2016 Incidents of discrimination and
142
GRI 406: Non- corrective actions taken
Discrimination
2016
KEBEBASAN BERSERIKAT DAN PERUNDINGAN KOLEKTIF
FREEDOM OF ASSOCIATION AND COLLECTIVE BARGAINING
GRI 407: GRI 407-1 Operasi dan pemasok di mana hak
Kebebasan atas kebebasan berserikat dan
Berserikat dan perundingan kolektif mungkin
Perundingan berisiko
Kolektif 2016 Operations and suppliers where the
153
GRI 407: rights to freedom of association and
Freedom of collective bargaining may be at risk
Association
and Collective
Bargaining 2016
PRAKTIK KEAMANAN
SECURITY PRACTICES
GRI 410: Praktik GRI 410-1 Personel keamanan yang terlatih
Keamanan 2016 dalam kebijakan atau prosedur hak
GRI 410: asasi manusia 170
Security Security personnel trained in human
Practices 2016 rights policies or procedures
PRIVASI PELANGGAN
CUSTOMER PRIVACY
GRI 418: Privasi GRI 418-1 Pengaduan yang berdasar mengenai
Pelanggan 2016 pelanggaran terhadap privasi
GRI 418: pelanggan dan hilangnya data
Customer pelanggan 170
Privacy 2016 Substantiated complaints
concerning breaches of customer
privacy and loss of customer data
G4 SUPLEMEN SEKTOR KEUANGAN
G4 FINANCIAL SECTOR SUPPLEMENT
G4 Suplemen FS1 Kebijakan dengan komponen
Sektor lingkungan dan sosial yang spesifik
Keuangan yang diaplikasikan pada lini bisnis.
20
G4 Financial Policies with specific environmental
Sector and social components applied to
Supplement business lines
FS2 Prosedur untuk memeriksa dan
menyaring risiko lingkungan dan
sosial pada lini bisnis.
102
Procedures for assessing and
screening environmental and social
risks in business lines.
FS4 Proses untuk meningkatkan
kompetensi staf untuk menerapkan
kebijakan dan prosedur lingkungan
dan sosial sebagaimana diterapkan
pada lini bisnis.
98
The process of improving staff
competency to implement
environmental and social policies
and procedures as applied to
business lines.
194 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 197
Laporan Keberlanjutan 2024
2024 Sustainability Report
Yang Tidak Dicantumkan No. Rujukan
Omitted Information Standar
Indeks Isi
Persyaratan Sektor GRI
Standar GRI Pengungkapan Hal
yang Tidak GRI Sector
GRI Content Disclosure Page Alasan Penjelasan
Dicantumkan Standard
Index Reason Explanation
Requirements Reference
Not Disclosed Number
FS5 Interaksi dengan klien/penanam
modal/mitra bisnis terkait
risiko serta kesempatan terkait
lingkungan dan sosial.
105
Interaction with clients/investors/
business partners regarding
environmental and social risks and
opportunities.
FS6 Persentase dari portofolio untuk lini
bisnis menurut wilayah, menurut
ukuran (contoh: mikro/SME/besar),
dan menurut sektor. 121
Percentage of the portfolio by
business line, region, size (e.g.,
micro/SME/large), and sector.
FS7 Nilai moneter dari produk dan
layanan yang dirancang untuk
memberikan keuntungan sosial yang
114,
spesifik untuk setiap lini bisnis.
115,
Monetary value of products and
121
services designed to deliver specific
social benefits for each business
line.
FS8 Nilai moneter dari produk dan
layanan yang dirancang untuk
memberikan keuntungan lingkungan
yang spesifik untuk setiap lini bisnis.
114
The monetary value of products
and services designed to provide
specific environmental benefits for
each line of business.
FS9 Cakupan dan frekuensi audit serta
prosedur penilaian risiko
104
Scope and frequency of audits and
risk assessment procedures
FS13 Titik akses di daerah berpenduduk
rendah atau kurang beruntung
secara ekonomi berdasarkan jenis.
138
Access points in low-populated or
economically disadvantaged areas
by type.
FS14 Inisiatif untuk meningkatkan akses
ke layanan keuangan bagi orang-
orang yang kurang beruntung.
138
Initiatives to improve access to
financial services for disadvantaged
people.
FS15 Kebijakan untuk rancangan dan
penjualan produk dan layanan yang
adil. 138
Policies for the fair design and sale
of financial products and services.
FS16 Inisiatif untuk meningkatkan literasi
keuangan berdasarkan jenis atau
penerima manfaat. 140
Initiatives to enhance financial
literacy by type of beneficiary.
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 195
Page 198
Sustainability Accounting Standard Board
(SASB) Standards Commercial Bank
Halaman
TOPIC METRIC INDEX
Page
SUSTAINABILITY DISCLOSURE TOPICS & METRICS
Data Security (1) Number of data breaches, (2) percentage that are personal data breaches, (3) number
FN-CB-230a.1 170
of account holders affected
Description of approach to identifying and addressing data security risks FN-CB-230a.2 170
Financial Inclusion (1) Number and (2) amount of loans outstanding that qualify for programmes designed to
FN-CB-240a.1 114
& Capacity Building promote small business and community development
(1) Number and (2) amount of past due and nonaccrual loans or loans subject to
forbearance that qualify for programmes designed to promote small business and FN-CB-240a.2 -
community development
Number of no-cost retail checking accounts provided to previously unbanked or
FN-CB-240a.3 -
underbanked customers
Number of participants in financial literacy initiatives for unbanked, underbanked, or
FN-CB-240a.4 -
underserved customers
Incorporation of Description of approach to incorporation of environmental, social and governance (ESG)
Environmental, factors in credit analysis
Social, and FN-CB-410a.2 114
Governance Factors
in Credit Analysis
Financed Emissions Absolute gross financed emissions, disaggregated by (1) Scope 1, (2) Scope 2 and (3)
FN-CB-410b.1 -
Scope 3
Gross exposure for each industry by asset class FN-CB-410b.2 -
Percentage of gross exposure included in the financed emissions calculation FN-CB-410b.3 -
Description of the methodology used to calculate financed emissions FN-CB-410b.4 -
Business Ethics Total amount of monetary losses as a result of legal proceedings associated with fraud,
insider trading, antitrust, anticompetitive behaviour, market manipulation, malpractice, or FN-CB-510a.1 164
other related financial industry laws or regulations
Description of whistleblower policies and procedures FN-CB-510a.2 165
Systemic Risk Global Systemically Important Bank (GSIB) score, by category
FN-CB-550a.1 -
Management
Description of approach to integrate results of mandatory and voluntary stress tests into
FN-CB-550a.2 -
capital adequacy planning, longterm corporate strategy, and other business activities
ACTIVITY METRIC
(1) Number and (2) value of checking and savings accounts by segment: (a) personal and
FN-CB-000.A 113
(b) small business
(1) Number and (2) value of loans by segment: (a) personal, (b) small business, and (c)
FN-CB-000.B 121
corporate
196 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 199
Laporan Keberlanjutan 2024
2024 Sustainability Report
Tautan Standar GRI dengan TPB
GRI Standards Link with TPB
Bank Jatim berkomitmen untuk berkontribusi dalam pencapaian Bank Jatim is committed to contributing to achieving TPB/
TPB/SDGs di Indonesia. Dukungan disampaikan melalui tautan SDGs in Indonesia. Support is delivered through links between
antara program/kegiatan yang dilakukan Bank Jatim dengan programs/activities carried out by Bank Jatim with GRI
GRI Standard dan SDGs, sesuai panduan SDG Compass yang Standards and SDGs, according to the SDG Compass guidelines
diterbitkan oleh GRI, United Nations Global Compact, dan published by GRI, United Nations Global Compact, and World
World Business Council for Sustainable Development (WBCSD), Business Council for Sustainable Development (WBCSD), as in
sebagaimana tabel di bawah ini: the table below:
Tujuan Relevansi GRI Judul Indikator
Logo Disclosure
Goal Standard Indicator Title
Mengakhiri kemiskinan dalam GRI 207: Pajak 2019 207-1 Pendekatan terhadap Pajak
segala bentuk di mana pun. GRI 207: Tax 2019 Approach to Tax
End poverty in all its forms
everywhere. 207-2 Tata Kelola, Kontrol dan Manajemen Risiko Pajak
Tax Risk Governance, Control and Management
207-3 Keterlibatan pemangku kepentingan dan
pengelolaan kekhawatiran terkait untuk
mengenakan pajak
Stakeholder engagement and management of
concerns related to taxation
207-4 Laporan Per Negara
Country by Country Report
G4 Suplemen Sektor FS6 Persentase dari portofolio untuk lini bisnis
Keuangan menurut wilayah, ukuran, dan sektor
G4 Financial Sector percentage of portfolio for business lines by
Supplement region, size and sector
FS13 Akses poin di wilayah rendah populasi dan ekonomi
Access points in low population and economic areas
FS14 Inisiatif untuk meningkatkan akses ke layanan
keuangan bagi orang-orang yang kurang
beruntung.
Initiatives to improve access to financial services
for disadvantaged people.
FS16 Inisiatif untuk meningkatkan literasi keuangan
berdasarkan jenis atau penerima manfaat.
Initiatives to enhance financial literacy by type of
beneficiary.
Mengakhiri kelaparan, mencapai
ketahanan pangan, memperbaiki
nutrisi dan mempromosikan
pertanian yang berkelanjutan.
End hunger, achieve food security
and improved nutrition and promote
sustainable agriculture.
Menjamin kehidupan yang sehat GRI 305: Emisi 2016 305-1 Emisi GRK (Cakupan 1) langsung
dan mendorong kesejahteraan bagi GRI 305: Emissions Direct GHG emissions (Scope 1)
semua orang di segala usia. 2016
Ensure healthy lives and promote 305-2 Emisi Energi GRK (Cakupan 2) Tidak Langsung
well-being for all at all ages. Energy indirect (Scope 2) GHG emissions
305-3 Emisi GRK (Scope 3) tidak langsung lainnya
Other indirect (Scope 3) GHG emissions
305-6 Emisi zat perusak ozon (ODS)
Emissions of ozone-depleting substances (ODS)
305-7 Nitrogen oksida (NOx), sulfur oksida (SOX), dan
emisi udara yang signifikan lainnya
Nitrogen oxides (NOx), sulfur oxides (SOx), and
other significant air emissions
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 197
Page 200
Tujuan Relevansi GRI Judul Indikator
Logo Disclosure
Goal Standard Indicator Title
GRI 401: 401-1 Perekrutan karyawan baru dan pergantian
Kepegawaian 2016 karyawan
GRI 401: Benefits provided to full-time employees that are
Employment 2016 not given to temporary or part-time employees
Menjamin kualitas pendidikan GRI 404: Pelatihan 404-1 Rata-rata jam pelatihan per Tahun per karyawan
yang inklusif dan merata serta dan Pendidikan 2016 Average hours of training per year per employee
meningkatkan kesempatan belajar GRI 404: Training
sepanjang hayat untuk semua pada and Education 2016
tahun 2030.
Ensure inclusive and equitable
quality education and promote
lifelong learning opportunities for
all in 2030.
Mencapai kesetaraan gender dan GRI 2: 2-9 Struktur dan komposisi tata kelola
memberdayakan semua perempuan Pengungkapan Governance structure and composition
dan anak perempuan. Umum 2021
Achieve gender equality and GRI 2: General 2-10 Nominasi dan pemilihan badan tata kelola tertinggi
empower all women and girls. Disclosures 2021 Nomination and selection of the highest governance
body
GRI 401: 401-1 Perekrutan karyawan baru dan pergantian karyawan
Kepegawaian 2016 New employee hires and employee turnover
GRI 202: Market
Presence 2016 401-2 Tunjangan yang diberikan kepada karyawan
purnawaktu yang tidak diberikan kepada
karyawan sementara atau paruh waktu
Benefits provided to full-time employees that are
not given to temporary or part-time employees
401-3 Cuti melahirkan
Parental leave
GRI 404: Pelatihan 404-3 Persentase karyawan yang menerima tinjauan
dan Pendidikan 2016 rutin terhadap kinerja dan pengembangan karier
GRI 404: Training Percentage of employees receiving regular
and Education 2016 performance and career development reviews
GRI 406: Non 406-1 Insiden diskriminasi dan tindakan perbaikan yang
Diskriminasi 2016 diambil
GRI 406: Non- Incidents of discrimination and corrective actions
Discrimination 2016 taken
Memastikan masyarakat mencapai
akses universal air bersih dan
sanitasi.
Ensure availability and sustainable
management of water and
sanitation for all.
Menjamin akses energi yang GRI 302: Energi 302-1 Konsumsi energi di dalam organisasi
terjangkau, andal, berkelanjutan, 2016 Energy consumption within the organization
dan modern untuk semua lapisan GRI 302: Energy
masyarakat. 2016 302-2 Konsumsi energi di luar organisasi
Menjamin akses energi yang Energy consumption outside the organization
terjangkau, andal, berkelanjutan,
dan modern untuk semua lapisan 302-3 Intensitas energi
masyarakat. Energy intensity
302-4 Reduksi konsumsi energi
Reduction of energy consumption
302-5 Pengurangan kebutuhan energi dari produk dan jasa
Reduction in energy requirements of products
and services
198 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 201
Laporan Keberlanjutan 2024
2024 Sustainability Report
Tujuan Relevansi GRI Judul Indikator
Logo Disclosure
Goal Standard Indicator Title
Berusaha meningkatkan GRI 2: 2-7 Karyawan
pertumbuhan ekonomi yang inklusif Pengungkapan Employees
dan berkelanjutan, kesempatan Umum 2021
kerja yang produktif dan GRI 2: General 2-8 Pekerja yang bukan karyawan
menyeluruh serta pekerjaan yang Disclosures 2021 Workers who are not employees
layak untuk semua.
Promote sustained, inclusive and 2-30 Perjanjian kerja bersama
sustainable economic growth, full Collective bargaining agreements
and productive employment and
decent work for all. GRI 201: Kinerja 201-1 Nilai ekonomi langsung yang dihasilkan dan
Ekonomi 2016 didistribusikan
GRI 201: Economic Direct economic value generated and distributed
Performance 2016
GRI 302: Energi 302-1 Konsumsi energi di dalam organisasi
2016 Energy consumption within the organization
GRI 302: Energy
2016 302-2 Konsumsi energi di luar organisasi
Energy consumption outside the organization
302-3 Intensitas energi
Energy intensity
302-4 Reduksi konsumsi energi
Reduction of energy consumption
302-5 Pengurangan kebutuhan energi dari produk dan
jasa
Reduction in energy requirements of products
and services
GRI 401: 401-1 Perekrutan karyawan baru dan pergantian karyawan
Kepegawaian 2016 New employee hires and employee turnover
GRI 401:
Employment 2016 401-2 Tunjangan yang diberikan kepada karyawan
purnawaktu yang tidak diberikan kepada
karyawan sementara atau paruh waktu
Benefits provided to full-time employees that are
not given to temporary or part-time employees
401-3 Cuti melahirkan
Parental leave
GRI 402: Hubungan GRI 402-1 Periode pemberitahuan minimum terkait
Tenaga Kerja/ perubahan operasional
Manajemen 2016 Minimum notice period regarding operational
GRI 402: Labor/ changes
Management
Relations 2016
GRI 404: Pelatihan 404-1 Rata-rata jam pelatihan per Tahun per karyawan
dan Pendidikan 2016 Average hours of training per year per employee
GRI 404: Training
and Education 2016 404-2 Program untuk meningkatkan keterampilan
karyawan dan program bantuan peralihan
Programs for upgrading employee skills and
transition assistance programs
404-3 Persentase karyawan yang menerima tinjauan
rutin terhadap kinerja dan pengembangan karier
Percentage of employees receiving regular
performance and career development reviews
GRI 405: 405-1 Keberagaman badan tata kelola dan karyawan
Keberagaman Diversity of governance bodies and employees
dan Kesetaraan
Kesempatan 2016 405-2 Rasio gaji pokok dan remunerasi perempuan
GRI 405: Diversity terhadap laki-laki
and Equal Ratio of basic salary and remuneration of women
Opportunity 2016 to men
GRI 407: Kebebasan 407-1 Operasi dan pemasok di mana hak atas
Berserikat dan kebebasan berserikat dan perundingan kolektif
Perundingan Kolektif mungkin berisiko
2016 Operations and suppliers where the rights to
GRI 407: Freedom freedom of association and collective bargaining
of Association may be at risk
and Collective
Bargaining 2016
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 199
Page 202
Tujuan Relevansi GRI Judul Indikator
Logo Disclosure
Goal Standard Indicator Title
GRI 406: Non 406-1 Insiden diskriminasi dan tindakan perbaikan yang
Diskriminasi 2016 diambil
GRI 406: Non- Incidents of discrimination and corrective actions
Discrimination 2016 taken
G4 Suplemen Sektor FS6 Persentase dari portofolio untuk lini bisnis
Keuangan menurut wilayah, ukuran, dan sektor
G4 Financial Sector percentage of portfolio for business lines by
Supplement region, size and sector
FS13 Akses poin di wilayah rendah populasi dan ekonomi
Access points in low population and economic areas
FS14 Inisiatif untuk meningkatkan akses ke layanan
keuangan bagi orang-orang yang kurang
beruntung.
Initiatives to improve access to financial services
for disadvantaged people.
FS16 Inisiatif untuk meningkatkan literasi keuangan
berdasarkan jenis atau penerima manfaat.
Initiatives to enhance financial literacy by type of
beneficiary.
Membangun infrastruktur yang GRI 201: Kinerja 201-1 Nilai ekonomi langsung yang dihasilkan dan
tangguh, meningkatkan industri Ekonomi 2016 didistribusikan
inklusif dan berkelanjutan, serta GRI 201: Economic Direct economic value generated and distributed
mendorong inovasi. Performance 2016
Build resilient infrastructure,
promote inclusive and sustainable G4 Suplemen Sektor FS1 Kebijakan dengan komponen lingkungan dan
industrialization and foster Keuangan sosial yang spesifik yang diaplikasikan pada lini
innovation. G4 Sector bisnis.
Supplement for Policies with specific environmental and social
Finance
components applied to business lines
FS2 Prosedur untuk memeriksa dan menyaring risiko
lingkungan dan sosial pada lini bisnis.
Procedures for assessing and screening
environmental and social risks in business lines.
FS4 Proses untuk meningkatkan kompetensi staf
untuk menerapkan kebijakan dan prosedur
lingkungan dan sosial sebagaimana diterapkan
pada lini bisnis.
The process of improving staff competency to
implement environmental and social policies and
procedures as applied to business lines.
FS5 Interaksi dengan klien/penanam modal/mitra
bisnis terkait risiko serta kesempatan terkait
lingkungan dan sosial.
Interaction with clients/investors/business
partners regarding environmental and social risks
and opportunities.
FS9 Cakupan dan frekuensi audit serta prosedur
penilaian risiko
Scope and frequency of audits and risk
assessment procedures
FS13 Akses poin di wilayah rendah populasi dan ekonomi
Access points in low population and economic areas
FS15 Kebijakan untuk produk dan layanan keuangan
yang adil
Policies for fair financial product and service
design
FS16 Inisiatif untuk meningkatkan literasi keuangan
berdasarkan jenis atau penerima manfaat.
Initiatives to enhance financial literacy by type of
beneficiary.
200 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 203
Laporan Keberlanjutan 2024
2024 Sustainability Report
Tujuan Relevansi GRI Judul Indikator
Logo Disclosure
Goal Standard Indicator Title
Mengurangi Kesenjangan Intra dan GRI 2: 2-7 Karyawan
Antar Negara Pengungkapan Employees
Reduce inequality within and among Umum 2021
countries. GRI 2: General
Disclosures 2021
G4 Suplemen Sektor FS9 Cakupan dan frekuensi audit serta prosedur
Keuangan penilaian risiko
G4 Sector Scope and frequency of audits and risk
Supplement for assessment procedures
Finance
FS15 Kebijakan untuk produk dan layanan keuangan
yang adil
Policies for fair financial product and service
design
GRI 207: Pajak 2019 207-1 Pendekatan terhadap Pajak
GRI 207: Tax 2019 Approach to Tax
207-2 Tata Kelola, Kontrol dan Manajemen Risiko Pajak
Tax Risk Governance, Control and Management
207-3 Keterlibatan pemangku kepentingan dan
pengelolaan kekhawatiran terkait untuk
mengenakan pajak
Stakeholder engagement and management of
concerns related to taxation
207-4 Laporan Per Negara
Country by Country Report
GRI 401: 401-1 Perekrutan karyawan baru dan pergantian
Kepegawaian 2016 karyawan
GRI 401: New employee hires and employee turnover
Employment 2016
GRI 404: Pelatihan 404-1 Rata-rata jam pelatihan per Tahun per karyawan
dan Pendidikan 2016 Average hours of training per year per employee
GRI 404: Training
and Education 2016 404-3 Persentase karyawan yang menerima tinjauan
rutin terhadap kinerja dan pengembangan karier
Percentage of employees receiving regular
performance and career development reviews
GRI 405: 405-2 Rasio gaji pokok dan remunerasi perempuan
Keberagaman terhadap laki-laki
dan Kesetaraan Ratio of basic salary and remuneration of women
Kesempatan 2016 to men
GRI 405: Diversity
and Equal
Opportunity 2016
Menjadikan kota dan pemukiman
inklusif, aman, tangguh dan
berkelanjutan
Make cities and human settlements
inclusive, safe, resilient and
sustainable.
Menjamin pola produksi dan GRI 302: Energi 302-1 Konsumsi energi di dalam organisasi
konsumsi yang bertanggungjawab 2016 Energy consumption within the organization
Menjamin pola produksi dan GRI 302: Energy
konsumsi yang bertanggungjawab 2016 302-2 Konsumsi energi di luar organisasi
Energy consumption outside the organization
302-3 Intensitas energi
Energy intensity
302-4 Reduksi konsumsi energi
Reduction of energy consumption
302-5 Pengurangan kebutuhan energi dari produk dan jasa
Reduction in energy requirements of products
and services
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 201
Page 204
Tujuan Relevansi GRI Judul Indikator
Logo Disclosure
Goal Standard Indicator Title
GRI 305: Emisi 2016 305-1 Emisi GRK (Cakupan 1) langsung
GRI 305: Emissions Direct GHG emissions (Scope 1)
2016
305-2 Emisi Energi GRK (Cakupan 2) Tidak Langsung
Energy indirect (Scope 2) GHG emissions
305-3 Emisi GRK (Scope 3) tidak langsung lainnya
Other indirect (Scope 3) GHG emissions
305-6 Emisi zat perusak ozon (ODS)
Emissions of ozone-depleting substances (ODS)
305-7 Nitrogen oksida (NOx), sulfur oksida (SOX), dan
emisi udara yang signifikan lainnya
Nitrogen oxides (NOx), sulfur oxides (SOx), and
other significant air emissions
Mengambil aksi segera untuk GRI 201: Kinerja 201-2 Implikasi finansial serta risiko dan peluang lain
memerangi perubahan iklim dan Ekonomi 2016 akibat perubahan iklim
dampaknya karena perubahan GRI 201: Economic Financial implications, risks, and opportunities
iklim adalah tantangan global yang Performance 2016 due to climate change
memengaruhi setiap orang.
GRI 302: Energi 302-1 Konsumsi energi di dalam organisasi
Take urgent action to combat
2016 Energy consumption within the organization
climate change and its impacts
GRI 302: Energy
is a global challenge that affects 302-2 Konsumsi energi di luar organisasi
2016
everyone. Energy consumption outside the organization
302-3 Intensitas energi
Energy intensity
302-4 Reduksi konsumsi energi
Reduction of energy consumption
302-5 Pengurangan kebutuhan energi dari produk dan jasa
Reduction in energy requirements of products
and services
GRI 305: Emisi 2016 305-1 Emisi GRK (Cakupan 1) langsung
GRI 305: Emissions Direct GHG emissions (Scope 1)
2016
305-2 Emisi Energi GRK (Cakupan 2) Tidak Langsung
Energy indirect (Scope 2) GHG emissions
305-3 Emisi GRK (Scope 3) tidak langsung lainnya
Other indirect (Scope 3) GHG emissions
305-4 Intensitas Emisi GRK
GHG Emission Intensity
305-5 Pengurangan emisi GRK
Reduction of GHG emissions
Melestarikan dan memanfaatkan GRI 305: Emisi 2016 305-1 Emisi GRK (Cakupan 1) langsung
secara berkelanjutan sumber daya GRI 305: Emissions Direct GHG emissions (Scope 1)
kelautan dan samudera untuk 2016
305-2 Emisi Energi GRK (Cakupan 2) Tidak Langsung
pembangunan berkelanjutan
Energy indirect (Scope 2) GHG emissions
Conserve and sustainably use the
oceans, seas and marine resources 305-3 Emisi GRK (Scope 3) tidak langsung lainnya
for sustainable development. Other indirect (Scope 3) GHG emissions
305-4 Intensitas Emisi GRK
GHG Emission Intensity
305-5 Pengurangan emisi GRK
Reduction of GHG emissions
305-7 Nitrogen oksida (NOx), sulfur oksida (SOX), dan
emisi udara yang signifikan lainnya
Nitrogen oxides (NOx), sulfur oxides (SOx), and
other significant air emissions
Melindungi, Merestorasi dan GRI 305: Emisi 2016 305-1 Emisi GRK (Cakupan 1) langsung
Meningkatkan Pemanfaatan GRI 305: Emissions Direct GHG emissions (Scope 1)
Berkelanjutan Ekosistem Daratan, 2016
305-2 Emisi Energi GRK (Cakupan 2) Tidak Langsung
Mengelola Hutan Secara Lestari,
Energy indirect (Scope 2) GHG emissions
Menghentikan Penggurunan,
Memulihkan Degradasi lahan, 305-3 Emisi GRK (Scope 3) tidak langsung lainnya
serta Menghentikan Kehilangan Other indirect (Scope 3) GHG emissions
Keanekaragaman Hayati
305-4 Intensitas Emisi GRK
Protect, restore and promote
GHG Emission Intensity
sustainable use of terrestrial
ecosystems, sustainably manage 305-5 Pengurangan emisi GRK
forests, combat desertification, and Reduction of GHG emissions
halt and reverse land degradation
305-7 Nitrogen oksida (NOx), sulfur oksida (SOX), dan
and halt biodiversity loss.
emisi udara yang signifikan lainnya
Nitrogen oxides (NOx), sulfur oxides (SOx), and
other significant air emissions
202 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
Page 205
Laporan Keberlanjutan 2024
2024 Sustainability Report
Tujuan Relevansi GRI Judul Indikator
Logo Disclosure
Goal Standard Indicator Title
Menguatkan Masyarakat yang GRI 2: 2-9 Struktur dan komposisi tata kelola
Inklusif dan Damai untuk Pengungkapan Governance structure and composition
Pembangunan Berkelanjutan, Umum 2021
Menyediakan Akses Keadilan GRI 2: General 2-10 Nominasi dan pemilihan badan tata kelola
untuk Semua, dan Membangun Disclosures 2021 tertinggi
Kelembagaan yang Efektif, Nomination and election of the highest
Akuntabel, dan Inklusif di Semua governance body
Tingkatan 2-11 Ketua badan tata kelola tertinggi
Promote peaceful and inclusive Chair of the highest governance body
societies for sustainable
development, provide access to 2-12 Peran badan tata kelola tertinggi dalam
justice for all and build effective, mengawasi pengelolaan dampak
accountable and inclusive ole of the highest governance body in overseeing
institutions at all levels. impact management
2-15 Benturan kepentingan
Conflicts of interest
2-16 Komunikasi hal-hal penting
Communication of critical concerns
2-23 Komitmen kebijakan
Policy commitments
2-25 Proses untuk memulihkan dampak negatif
Processes to remediate negative impacts
2-26 Mekanisme pemberian umpan balik/saran dan
menyampaikan kekhawatiran
Mechanisms for seeking advice and raising
concerns
2-29 Pendekatan keterlibatan pemangku kepentingan
Approach to stakeholder engagement
GRI 205: Anti 205-1 Operasi-operasi yang diniliai memiliki risiko
Korupsi 2016 korupsi
GRI 205: Anti- Operations assessed for risks related to
corruption 2016 corruption
205-2 Komunikasi dan pelatihan tentang kebijakan
antikorupsi dan Prosedur
Communication and training on anti-corruption
policies and procedures
205-3 Insiden korupsi yang terkonfirmasi dan tindakan
yang diambil
Confirmed incidents of corruption and actions
taken
GRI 410: Praktik 410-1 Personel keamanan yang terlatih dalam kebijakan
Keamanan 2016 atau prosedur hak asasi manusia
GRI 410: Security Security personnel trained in human rights
Practices 2016 policies or procedures
GRI 418: Privasi 418-1 Pengaduan yang berdasar mengenai pelanggaran
Pelanggan 2016 terhadap privasi pelanggan dan hilangnya data
GRI 418: Customer pelanggan
Privacy 2016 Substantiated complaints concerning breaches of
customer privacy and loss of customer data
Menguatkan Sarana Pelaksanaan GRI 207: Pajak 2019 207-1 Pendekatan terhadap Pajak
dan Merevitalisasi Kemitraan Global GRI 207: Tax 2019 Approach to Tax
untuk Pembangunan Berkelanjutan
Strengthen the means of 207-2 Tata Kelola, Kontrol dan Manajemen Risiko Pajak
implementation and revitalize the Tax Risk Governance, Control and Management
Global Partnership for Sustainable 207-3 Keterlibatan pemangku kepentingan dan
Development pengelolaan kekhawatiran terkait untuk
mengenakan pajak
Stakeholder engagement and management of
concerns related to taxation
207-4 Laporan Per Negara
Country by Country Report
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk 203
Page 206
2024 Laporan Keberlanjutan Sustainabilty Report Alamat Kantor Pusat Jalan Basuki Rachmad 98 – 104, Surabaya 60271 Telp : (62-31) 5310090-5310099 Fax : (62-31) 5310838 Email : info@bankjatim.co.id
Names mentioned 121 people and organisations named in the text · linked when the evidence is strong
unresolved
org
Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
p.4 ×242
unresolved
org
Financial Services Authority
p.5 ×15
unresolved
org
Bank Tautan Standar GRI
p.5
unresolved
org
Bank Jatim
p.8 ×424
unresolved
org
Bank Jatim’s
p.8 ×35
unresolved
org
Bank Jatim’s Head Office
p.8
unresolved
org
Bank Jatim Sustainability
p.9
unresolved
org
Bank Jatim Diversity
p.10
unresolved
org
Bank Non-Discrimination
p.10
unresolved
org
Bank Jatim. Oleh
p.11
unresolved
—
Regulators
p.11
unresolved
—
Creditors
p.11
unresolved
org
Ministry of Kesetaraan dan Non Diskriminasi
p.14
unresolved
org
Kementerian Tenaga Kerja dan Transmigrasi RI
p.14
unresolved
org
Bank Jatim Call Jatim
p.14
unresolved
org
Bank Jatim’s Labor Union. Bank Jatim. Bank Jatim
p.15
unresolved
org
Bank Jatim. PKB
p.15
unresolved
org
Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk
p.15
unresolved
org
Bank Jatim’s Labor Daerah Jawa Timur Tbk
p.15 ×2
unresolved
org
Bank Jatim’s Labor Union
p.15 ×2
unresolved
org
Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Jawa Timur Tbk
p.15 ×2
unresolved
org
Bank Jatim’s Labor Union. In
p.15
unresolved
org
Bank Jatim. Selama
p.16
unresolved
org
Bank Jatim RAKB.
p.18
unresolved
org
Bank Jatim. Upaya
p.18
unresolved
org
Bank Jatim Bank Jatim
p.22 ×4
unresolved
org
Bank Jatim Syariah Kantor
p.23
unresolved
org
Bank Jatim Syariah Kantor Pusat. Replacing
p.23
unresolved
org
Bank Jatim Syariah
p.23 ×4
unresolved
org
Bank Jatim Syariah Head Office Building. Peningkatan
p.23
unresolved
org
Bank Jatim. Sistem
p.24 ×5
unresolved
org
Bank Jatim Office
p.25
unresolved
org
Bank Jatim Renovation
p.26 ×3
unresolved
org
Bank Jatim. Bank
p.28 ×2
unresolved
org
Meteorologi
p.30 ×2
unresolved
org
Bank Indonesia
p.30 ×8
unresolved
org
Bank Garansi.
p.31 ×2
unresolved
org
Bank Garansi. By
p.31
unresolved
org
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa
p.31 ×4
unresolved
org
Penyelenggara Jaminan Sosial.
p.33
unresolved
org
Menteri Ketenagakerjaan
p.34
unresolved
org
Menteri Kesehatan Republik Indonesia
p.34
unresolved
org
Otoritas Jasa Keuangan Republik Indonesia
p.35
unresolved
org
Bank Bank Primary Policy Kebijakan Produk Aktifitas Activity
p.36
unresolved
org
Bank Primary Policy
p.36
unresolved
org
Bank Jatim ISO
p.37
unresolved
org
Bank Jatim KPA Tresuri
p.37
unresolved
person
SOP Pedoman Kerja
· Komisaris
p.40 ×2
unresolved
org
Bank Note Handover
p.40
unresolved
org
Bank Garansi IB Barokah
p.41
unresolved
org
Bank Pembiayaan UMKM
p.47
unresolved
org
Bank Jatim Sharia Loan SME Financing
p.47
unresolved
org
Bank BankJatim’s Jatim’sSustainability SustainabilityVision Visionand
p.54
unresolved
org
Bank Bank Jatim Jatim
p.54 ×2
unresolved
org
Nickname
· Company Name
p.55
unresolved
org
Banking Service Daerah Jawa Timur Tbk.
p.55
unresolved
org
Menteri Keuangan
p.55
unresolved
org
Minister of Finance
p.55
unresolved
org
Bank Jatim Offices
p.64
unresolved
person
Notary Sitaresmi Puspadewi Subianto
· Notaris
p.66 ×2
unresolved
org
Kementerian Hukum dan Hak Asasi
p.66
unresolved
org
Ministry of Law and Human Rights
p.66
unresolved
org
Timur Tbk
p.66 ×2
unresolved
org
Bank Jatim. Selain
p.67
unresolved
org
PT Bank Pembangunan Daerah Nusa Tenggara Barat Syariah.
p.68
unresolved
org
PT Bank Pembangunan Nusa Tenggara Barat Syariah
p.68
unresolved
org
Musyawarah Perbankan Daerah
p.69
unresolved
person
Forum Komunikasi
· Direktur
p.69 ×2
unresolved
org
PT Bank Pembangunan Daerah Nusa Pembangunan Daerah Nusa
p.69
unresolved
org
PT Bank Pembangunan Daerah Nusa
p.69
unresolved
org
PT Bank Pembangunan Daerah Tenggara Barat Syariah
p.69
unresolved
org
PT Bank Pembangunan Daerah Pembangunan Daerah Nusa Tenggara
p.69
unresolved
org
Bank Jatim’s Bank Jatim
p.73
unresolved
org
Bank Daerah Peduli UMKM
p.73
unresolved
org
Bank Cares
p.73
unresolved
org
Bank Jatim Atas Dukungannya Melalui
p.74
unresolved
org
Bank Bank Jatim
p.75 ×2
unresolved
org
Bank Jatim. Pemerintah
p.78
unresolved
org
Bank Jatim. Bank Jatim Jatim
p.78
unresolved
org
Bank Jatim. Komitmen
p.79
unresolved
org
Bank Jatim. Adapun
p.85
unresolved
org
Daerah Jawa Timur (Persero) Tbk.
p.85 ×3
unresolved
org
Jawa Timur Tbk.
p.86 ×2
unresolved
org
Managing Conflicts Daerah Jawa Timur Tbk
p.86
unresolved
org
Bank Anggaran Dasar Bank Jatim
p.87
unresolved
org
Bank Jatim’s Annual
p.89
unresolved
org
Bank Incurs Losses Yaitu
p.90
unresolved
org
Bank Jatim. Tabel
p.92
unresolved
org
Bank Jatim Informasi
p.93
unresolved
person
Candra Fajri
· Komisaris
p.100
unresolved
org
Program Penyelarasan Sertifikasi Manajemen Risiko
· Komisaris
p.100 ×2
unresolved
org
Minister of Home Affairs Regulation
p.101 ×2
unresolved
person
Solo
· Komisaris
p.101 ×3
unresolved
person
Dadang
· Komisaris
p.102
unresolved
person
Seminar Nasional
· Komisaris
p.102
unresolved
org
PT Fortia
p.102
unresolved
org
PT. Academia Citra Gwee
p.102 ×2
unresolved
org
Risk Management Certification Program Level
p.102 ×2
unresolved
org
PT Fortia Wicaksono
p.102
unresolved
—
Wicaksono
· Mikro, Ritel & Usaha
p.102
unresolved
org
Bank Jatim’s Internal Audit
p.106
unresolved
org
Bank Pembangunan Jawa Timur Tbk
p.178 ×2
unresolved
org
PT Kharisma Integrasi Manajemen
p.178 ×2
Extraction attempts how the parser did, and what it refused
Nothing structured was extracted from this document — the attempts below say why.
No extraction attempted yet.