Back to announcement
20250430_CENT_Laporan Informasi dan Fakta Material_31880398_lamp2.pdf
Other Text extracted CENTSource file signed link, expires in 15 minutes
Extracted text 73
Page 1
Page 2
DAFTAR ISI
TABLE OF CONTENTS
Berkembang untuk Masa Depan yang Berkelanjutan
Scaling for a Sustainable Tomorrow 02
Tinjauan Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance Overview 04
Profil Perseroan
Company Profile 10
Sambutan Direksi
Executive Message
32
Strategi Keberlanjutan
Sustainability Strategies
38
Lingkungan
Environment
44
Kepatuhan Operasional
2024
Operational Compliance
58
Insan dan Komunitas
People and Community
70
LAPORAN KEBERLANJUTAN
Tata Kelola
Governance
88
Mengenai Laporan Ini
About This Report
110
Pelibatan Pemangku Kepentingan
•
114
Stakeholder Engagement
SUSTAINABILITY REPORT
Materialitas
11 122
Materiality
Lampiran
12 Appendix
126
01
Page 3
Scaling for
a Sustainable
Tomorrow
Scaling for a Sustainable Tomorrow mencerminkan Scaling for a Sustainable Tomorrow reflects Centratama’s
komitmen Centratama terhadap pertumbuhan yang commitment to growth that drives business success
memacu kesuksesan bisnis sekaligus menjunjung while upholding environmental responsibility and
tinggi tanggung jawab terhadap lingkungan community well-being. We measure success not only
dan kesejahteraan masyarakat. Kami mengukur by financial performance but by the lasting value we
keberhasilan tidak hanya dari kinerja keuangan create for all stakeholders, including employees, partners,
namun juga dari nilai yang kami ciptakan bagi seluruh communities, and the environment.
pemangku kepentingan, termasuk karyawan, mitra
kerja, masyarakat, dan lingkungan.
2024
2024
Seiring dengan perluasan jangkauan dan penguatan As we expand our reach and strengthen our infrastructure,
infrastruktur, pilar keberlanjutan kami, yaitu our sustainability pillars of Environment, Operational
Lingkungan, Kepatuhan Operasional, Insan dan Compliance, People & Community, and Governance
Komunitas, dan Tata Kelola, terus menjadi panduan guide our actions. These principles ensure that growth
bagi tindakan kami. Keempat pilar ini memastikan is not just about scale but about building resilience,
SUSTAINABILITY REPORT
LAPORAN KEBERLANJUTAN
bahwa pertumbuhan bukan hanya selalu tentang fostering inclusivity, and driving meaningful change.
pencapaian, tetapi juga tentang membangun
ketahanan, mendorong inklusivitas, dan menciptakan
perubahan yang berarti.
Kami berusaha untuk bertumbuh dengan arah yang We strive to grow with purpose, ensuring that the
jelas, memastikan bahwa kemajuan yang kami capai progress we achieve today paves the way for a more
•
saat ini membuka jalan bagi masa depan yang lebih
•
sustainable, equitable, and prosperous future.
LAPORAN KEBERLANJUTAN
berkelanjutan, adil, dan sejahtera.
SUSTAINABILITY REPORT
02 03
Page 4
2024
2024
SUSTAINABILITY REPORT
LAPORAN KEBERLANJUTAN
01 TINJAUAN
KINERJA
KEBERLANJUTAN
•
•
LAPORAN KEBERLANJUTAN
SUSTAINABILITY REPORT
SUSTAINABILITY PERFORMANCE
OVERVIEW
04 05
Page 5
EKONOMI LINGKUNGAN
ECONOMIC ENVIRONMENT
IKHTISAR KINERJA KEBERLANJUTAN
SUSTAINABILITY PERFORMANCE OVERVIEW
TINJAUAN ASPEK EKONOMI | OVERVIEW OF ECONOMIC ASPECTS TINJAUAN ASPEK LINGKUNGAN | OVERVIEW OF ENVIRONMENTAL ASPECTS
PENDAPATAN/ PENJUALAN (RP) ENERGI* (GJ) AIR* (LITER)
REVENUE/SALES (IDR) ENERGY* (GJ) WATER* (LITRE)
*Catatan: Penggunaan kantor
*Note: Office consumption
2024 2.464.549
•
2023 1.925,09 2024 332.000
SUSTAINABILITY PERFORMANCE OVERVIEW
2023 2.495.943*
•
2022 1.518,7 2023 269.000
IKHTISAR KINERJA KEBERLANJUTAN
2022 2.320.072
Tidak dipublikasikan
*Reklasifikasi | reclassified *Catatan: Perhitungan untuk tahun 2023 telah diselesaikan pada 2024. 2022 Not Published
Perhitungan untuk tahun 2024 akan diselesaikan pada 2025 dan diungkapkan
dalam Laporan Keberlanjutan tahun 2025.
*Note: Calculation for the year 2023 was completed in 2024. Calculation for the
year 2024 will be completed in 2025 and disclosed in Sustainability Report 2025.
LABA/RUGI BERSIH (RP)
NET PROFIT/LOSS (IDR)
PENGURANGAN 2024 Terus meningkatkan implementasi praktik
2024 (1.770.819) LIMBAH DAN EFLUEN pengelolaan limbah
WASTE AND Continued to enhance the implementation
2023 (844.398) EFFLUENT
of waste management practices
REDUCTION
2022 (2.146.381) 2023
Pelaksanaan kebijakan dan prosedur pengelolaan limbah di
kantor dan site
Implementation of waste management policies and
procedures in offices and sites
Pengenalan kebijakan dan prosedur pengelolaan limbah di
2022 kantor dan site kami
TOTAL ASET
Introduced waste management policies and procedures in
TOTAL ASSETS our offices and sites
2024
2024
2024 27.908.563
2024 Penilaian keberagaman hayati melalui
PEMELIHARAAN
2023 20.040.897 KEANEKARAGAMAN checklist seleksi menara telah
HAYATI diimplementasikan di ISAAC
2022 20.101.049 BIODIVERSITY Biodiversity assessment via site selection
CONSERVATION
SUSTAINABILITY REPORT
LAPORAN KEBERLANJUTAN
checklist implemented in ISAAC
Penilaian risiko keberagaman hayati yang terintegrasi
2023
merupakan bagian dari proses akuisisi menara.
Integrated biodiversity risk assessment as part of our site
2022
JUMLAH PEMASOK LOKAL acquisition process
NUMBER OF LOCAL SUPPLIERS
•
2024 2023 2022
CAKUPAN 1 | SCOPE 1 CAKUPAN 2 | SCOPE 2 CAKUPAN 3 | SCOPE 3
•
LAPORAN KEBERLANJUTAN
SUSTAINABILITY REPORT
JUMLAH EMISI 2023 42,7 2023 299,5 2023 343.191,4
99,87% 99,9% 99,2% (tCO2e)*
TOTAL 2022 37,4 2022 242,3 2022 304.549,2
EMISSIONS *Catatan: Perhitungan emisi untuk tahun 2023 telah diselesaikan pada 2024. Perhitungan emisi untuk tahun 2024 akan diselesaikan pada 2025
(tCO2e)* dan diungkapkan dalam Laporan Keberlanjutan tahun 2025.
*Note: Emission calculation for the year 2023 was completed in 2024. Emission calculation for the year 2024 will be completed in 2025 and disclosed
in Sustainability Report 2025.
06 07
Page 6
SOSIAL TATA KELOLA
SOCIAL GOVERNANCE
IKHTISAR KINERJA KEBERLANJUTAN
SUSTAINABILITY PERFORMANCE OVERVIEW
TINJAUAN ASPEK SOCIAL | OVERVIEW OF SOCIAL ASPECT TINJAUAN ASPEK TATA KELOLA | OVERVIEW OF GOVERNANCE
•
JUMLAH PROGRAM KARYAWAN MENERIMA PELATIHAN KEPATUHAN
SUSTAINABILITY PERFORMANCE OVERVIEW
JUMLAH KARYAWAN PENGEMBANGAN KOMPETENSI EMPLOYEES TRAINED ON COMPLIANCE
•
TOTAL EMPLOYEES NUMBER OF COMPETENCY
IKHTISAR KINERJA KEBERLANJUTAN
DEVELOPMENT PROGRAMS
2024 2023 2022
2024 2023 2022 2024 2023 2022
425 423 409 18 21 32
100% 100% 100%
EMPLOYEE NET PROMOTER
JUMLAH JAM PELATIHAN SCORE (eNPS)
TOTAL TRAINING HOURS
eNPS sebesar 56 10% di atas rata-rata pasar,
mencerminkan kepuasan dan advokasi KARYAWAN MENANDATANGANI KODE ETIK
karyawan yang kuat. EMPLOYEES SIGNED CODE OF CONDUCT
2024 2023 2022 eNPS of 56, 10% above the market average,
indicating strong employee satisfaction and
8.959 6.740 8.130 advocacy.
2024 2023 2022
JUMLAH DISTRIBUSI DANA
2024
2024
PELATIHAN K3 (PARTISIPAN)
CSR (RP JUTA)
TOTAL DISTRIBUTION OF CSR
100% 100% 100%
K3 TRAINING (PARTICIPANTS)
FUNDS (MILLION RUPIAH)
2024 2023 2022
SUSTAINABILITY REPORT
LAPORAN KEBERLANJUTAN
2024 2023 2022
4.033 3.614
Tidak
dipublikasikan 2.825 1.759 800
Not published PIHAK KETIGA MENANDATANGANI KODE ETIK
THIRD-PARTIES SIGNED CODE OF CONDUCT
2024 2023 2022
KECELAKAAN KERJA 24/7
•
•
WORK ACCIDENTS
LAPORAN KEBERLANJUTAN
SUSTAINABILITY REPORT
Layanan Bantuan Keluhan Pelanggan 24/7
telah tersedia sejak tahun 2022.
100% 100% 100%
2024 2023 2022
24/7 Customer Complaints Help Desk,
1 0 1 established in 2022, providing prompt
assistance whenever issues arise.
08 09
Page 7
2024 LAPORAN KEBERLANJUTAN • SUSTAINABILITY REPORT
11
PERSEROAN
COMPANY PROFILE
PROFIL
02
2024 SUSTAINABILITY REPORT • LAPORAN KEBERLANJUTAN
10
Page 8
SEKILAS PERSEROAN
COMPANY IDENTITY
PROFIL PERSEROAN
COMPANY PROFILE
TANGGAL PENDIRIAN
MODAL DASAR KODE SAHAM
DATE OF ESTABLISHMENT
•
•
AUTHORIZED CAPITAL TICKER CODE
11 Februari 1987
PROFIL PERSEROAN
COMPANY PROFILE
11 February 1987
Rp6.900.000.000.000,00 CENT
(enam triliun sembilan ratus miliar Rupiah)
(six trillion, nine hundred billion Rupiah)
NAMA PERUSAHAAN
COMPANY NAME
PT Centratama Telekomunikasi Indonesia Tbk
JUMLAH KARYAWAN
NUMBER OF EMPLOYEES
BIDANG USAHA PERUBAHAN NAMA PERUSAHAAN
LINE OF BUSINESS CHANGES TO THE COMPANY’S NAME
MODAL DISETOR
FULLY PAID-UP CAPITAL 425
karyawan
Aktivitas telekomunikasi 1987 PT Centrindo Utama employees
lainnya, konstruksi
sentral telekomunikasi,
Rp3.118.346.490.000,00
dan perdagangan besar
2000 PT Centrin Online Tbk (tiga triliun seratus delapan belas miliar tiga ratus empat
peralatan telekomunikasi.
puluh enam juta empat ratus sembilan puluh ribu Rupiah)
Other telecommunication (three trillion, one hundred eighteen billion, three hundred
activities, forty-six million, four hundred ninety thousand Rupiah)
2013 PT Centratama Telekomunikasi Indonesia Tbk
telecommunication
central construction,
and wholesale of
telecommunication
2024
2024
equipment.
DASAR HUKUM PENDIRIAN
LEGAL BASIS PEMEGANG SAHAM ALAMAT DAN KONTAK
Akta Pendirian Perseroan Terbatas yang dibuat di hadapan SHAREHOLDERS ADDRESS AND CONTACT
Notaris Nany Sukarja S.H. No. 33 tanggal 11 Februari 1987, yang
telah beberapa kali diubah, dan anggaran dasar terakhir 92,169%
SUSTAINABILITY REPORT
LAPORAN KEBERLANJUTAN
diubah dengan Akta No. 176 tanggal 26 Mei 2023, dibuat TCC Batavia Tower One Lt. 16 & 19 Jl. KH.
EP ID Holdings PTE LTD
oleh Jimmy Tanal S.H., M.Kn. Pemberitahuan perubahan Mas Mansyur Kav. 126 Jakarta 10220
anggaran dasar telah diterima dan dicatat oleh Kementerian
Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia No. AHU- Phone
AH.01.03-0074760 tanggal 9 Juni 2023. Didaftarkan dengan 021 29529404
Tanda Daftar Perseroan No. 09.05.1.46.95649 tahun 2018
Fax
tanggal 6 Juli 2018.
021 29678232
•
The Deed of Establishment of a Limited Liability Company, which
•
LAPORAN KEBERLANJUTAN
was drawn up before Notary Deed Nany Sukarja S.H. No. 33 dated E-mail
SUSTAINABILITY REPORT
11 February 1987 and has been amended several times with the cti@centratamagroup.com
7,831%
articles of association last amended by Deed No. 176 dated 26
May 2023, made by Jimmy Tanal S.H., M.Kn. The notification of Website
amendment to the article of association has been received Masyarakat www.centratamagroup.com
and recorded by the Ministry of Law and Human Rights of the Public
Republic of Indonesia, as stated in Letter No. AHU-AH.01.03-0074760
dated 9 June 2023. Registered in the Company Registration No.
09.05.1.46.95649 in 2018 dated 6 July 2018.
12 13
Page 9
VISI NILAI-NILAI UTAMA
PROFIL PERSEROAN
COMPANY PROFILE
VISION CORE VALUES
•
•
PROFIL PERSEROAN
COMPANY PROFILE
HUBUNGAN PELANGGAN YANG BERTAHAN JANGKA PANJANG
Membangun Indonesia Digital LONG-LASTING CUSTOMER RELATIONSHIPS
yang Saling Terkoneksi Kami fokus membangun hubungan yang langgeng berlandaskan pada kepercayaan,
pemahaman, dan penerapan nilai yang konsisten.
We prioritize building enduring connections based on trust, understanding, and consistent
Building a Connected, Digital Indonesia value delivery.
OPERASIONAL YANG CEPAT DAN LANCAR
FAST AND FRICTIONLESS OPERATIONS
Kami mengutamakan efisiensi dan kesederhanaan dalam proses bisnis
untuk meminimalkan keterlambatan dan memaksimalkan produktivitas.
MISI
We emphasize efficiency and simplicity in our processes to minimize
delays and maximize productivity.
MISSION
INDIVIDU YANG BERAGAM DAN KOHESIF
DIVERSE AND MUTUALLY COHESIVE INDIVIDUALS
Memberikan nilai tambah bagi para Create value for all stakeholders.
pihak yang berkepentingan.
Kami merangkul keberagaman dan menumbuhkan budaya inklusif
yang mengedepankan kolaborasi dan inovasi.
We embrace diversity and foster an inclusive culture that promotes
collaboration and innovation.
Membangun platform bisnis Establish a modern business
2024
2024
modern dengan proses yang dapat platform with reliable processes to
diandalkan untuk menciptakan create a high performing and efficient
organisasi yang berkinerja tinggi organization. TANGGUNG JAWAB SOSIAL MELALUI ESG
dan efisien SOCIAL RESPONSIBILITY THROUGH ESG
Kami mengintegrasikan aspek-aspek lingkungan, sosial, dan tata
SUSTAINABILITY REPORT
LAPORAN KEBERLANJUTAN
Berkomitmen untuk membangun Committed to building the kelola dalam pengambilan keputusan untuk menghasilkan dampak
infrastruktur yang paling efisien dan most efficient and high-quality positif bagi masyarakat dan lingkungan.
berkualitas melalui perencanaan dan infrastructure through careful project We integrate environmental, social, and governance considerations
manajemen proyek yang matang. planning and management. into our decision-making, aiming for positive impacts on society and
the environment.
Berkomitmen untuk menjaga jaringan Committed to maintaining the highest
•
dan standar layanan yang tinggi standards of network and service to
•
MENEPATI JANJI SEBAGAI CARA KERJA KAMI
LAPORAN KEBERLANJUTAN
guna menjaga kepuasan pelanggan. uphold customer satisfaction.
SUSTAINABILITY REPORT
PROMISES DELIVERED AND CELEBRATED AS OUR WORK STYLE
Terus memajukan produk dan Continuously enhance our products Kami menjunjung tinggi integritas dan akuntabilitas, memenuhi komitmen kami, dan
layanan. and services. merayakan keberhasilan sebagai sebuah tim.
We uphold integrity and accountability, delivering on our commitments and celebrating
successes as a team.
14 15
Page 10
WILAYAH OPERASIONAL
JUMLAH | TOTAL
OPERATIONAL AREAS
PROFIL PERSEROAN
COMPANY PROFILE
MENARA | TOWER IN-BUILDING COVERAGE
10.174 797
Untuk meningkatkan ketersediaan dan kualitas We build telecommunication towers and In-Building
konektivitas bagi seluruh masyarakat Indonesia, kami Coverage (IBC) across various regions to enhance
memiliki menara telekomunikasi dan In-Building connectivity access and quality for all Indonesians,
SUMATRA KALIMANTAN
•
•
Coverage (IBC) yang tersedia di berbagai daerah di reaching many strategic locations.
PROFIL PERSEROAN
COMPANY PROFILE
Indonesia dan menjangkau berbagai lokasi strategis.
1.964 81 844 25
JAWA SULAWESI
5.593 588 1.094 40
BALI MALUKU
327 62 68 0
NUSA TENGGARA PAPUA
211 1 73 0
Nanggroe
Aceh Darussalam
Kalimantan
Utara
Sumatra
Utara
Sulawesi
Utara
Kepulauan
2024
Gorontalo
2024
Riau
Riau Kalimantan
Barat
Kalimantan Maluku
Sumatra Utara
Timur
Barat
Jambi
Sulawesi
Tengah Papua
Kalimantan Barat
Tengah
SUSTAINABILITY REPORT
LAPORAN KEBERLANJUTAN
Bangka Papua
Belitung
Maluku
Bengkulu Sulawesi
Sumatra Kalimantan Barat
Selatan Selatan
Lampung Sulawesi
Sulawesi
DKI Tenggara
Selatan
Jakarta
•
Banten Jawa Tengah
•
LAPORAN KEBERLANJUTAN
Jawa
Barat Jawa
SUSTAINABILITY REPORT
Timur
DI Yogyakarta Bali
Nusa Tenggara
Nusa Tenggara Timur
Barat
MENARA | TOWER IN-BUILDING COVERAGE
16 17
Page 11
IN-
PROFIL PERSEROAN
COMPANY PROFILE
BUILDING Sebagai salah satu penyedia jaringan As one of Indonesia’s largest In-
In-Building Coverage terbesar di Building Coverage providers, we
COVERAGE Indonesia, kami memberdayakan empower multiple operators to serve
sejumlah operator untuk melayani their customers effectively within large
MENYEDIAKAN
pelanggan secara efektif di gedung- buildings. Operators connect their
gedung besar. Operator akan Base Transceiver Station (BTS) devices
•
•
menghubungkan perangkat Base to the In-Building Coverage network
INFORMASI
PROFIL PERSEROAN
COMPANY PROFILE
Transceiver Station (BTS) mereka ke leased from the Company.
jaringan In-Building Coverage yang
MENGENAI
disewa dari Perseroan.
PRODUK DAN
JASA KE
PELANGGAN FIBER Kami menyediakan jaringan fiber
yang kuat dan berkapasitas tinggi
We provide robust and high-capacity
fiber networks for Fiber-to-the-Tower
PROVIDING INFORMATION ON SERVICES untuk layanan Fiber-to-the-Tower (FTTT) and Enterprise backhaul
(FTTT) dan Enterprise backhaul, yang services, designed to meet the needs
PRODUCTS AND SERVICES TO dirancang untuk memenuhi kebutuhan of both Mobile Network Operators
CONSUMERS Operator Jaringan Seluler dan and Enterprise customers. With FTTT,
pelanggan Enterprise. Dengan FTTT, kami we enable and empower mobile
mengaktifkan dan memberdayakan network operators to provide faster
operator jaringan seluler untuk and more reliable data services to
menyediakan layanan data yang lebih their customers. Our experienced 24/7
cepat dan andal kepada pelanggan Network Operation Center team works
mereka. Tim Network Operation Center in parallel with our Customer Care
24/7 kami yang berpengalaman System to ensure optimal network
terintegrasi dengan Customer Care performance and adherence to
PRODUK DAN JASA System kami untuk memastikan kinerja
jaringan yang optimal dan kepatuhan
Service Level Agreements (SLAs).
PRODUCTS AND SERVICES terhadap Service Level Agreement (SLA).
NEW BUILD Kami berkomitmen untuk menjembatani We are committed to bridging
2024
2024
kesenjangan digital dengan memperluas the digital divide by expanding
& CO- akses telekomunikasi di seluruh Indonesia, telecommunication access across
dari daerah yang tertinggal hingga Indonesia, from underserved regions
LOCATION wilayah metropolitan, untuk memastikan to metropolitan areas, ensuring our
kehadiran kami dapat berkontribusi presence contributes meaningfully
secara signifikan pada konektivitas to national connectivity. Working
SUSTAINABILITY REPORT
LAPORAN KEBERLANJUTAN
nasional. Melalui kerja sama yang closely with our customers, we build
solid dengan pelanggan kami, kami
membangun menara telekomunikasi
new telecommunication towers and
optimize co-location on our existing
SURVEI KEPUASAN PELANGGAN ATAS
baru dan mengoptimalkan kolokasi
atas portofolio menara eksisting untuk
tower portfolio to ensure improved
coverage. These telecommunication
PRODUK DAN/ATAU JASA
memastikan perluasan jangkauan. towers are designed to accommodate CUSTOMER SATISFACTION SURVEY ON PRODUCTS AND/OR SERVICES
Menara-menara telekomunikasi ini multiple tenants, and enable mobile
dirancang untuk mengakomodasi lebih operators to efficiently deploy their
Pola pikir layanan pelanggan merupakan salah satu A customer service mindset is one of the fundamental
•
dari satu tenant, dan memampukan telecommunication equipment. Our
elemen dasar yang melandasi cara Centratama elements of how Centratama runs its operational
•
LAPORAN KEBERLANJUTAN
operator seluler untuk mengoperasikan infrastructure is 5G-ready, enabling
mengoperasikan bisnisnya dan menghasilkan kinerja business and provides the best performance to
SUSTAINABILITY REPORT
peralatan telekomunikasi mereka secara us to play a vital role in uplifting
terbaik untuk memenuhi kebutuhan pelanggan. meet customer needs. In 2024, we received seven
efisien. Infrastruktur kami sudah dilengkapi telecommunications across Indonesia.
Pada tahun 2024, kami menerima 7 keluhan terkait complaints related to tower maintenance and
dengan jaringan 5G, memungkinkan kami
pemeliharaan dan akses menara. Setiap keluhan telah access. Each complaint was addressed and resolved
untuk berkontribusi secara signifikan
ditindaklanjuti dan diselesaikan secara efektif melalui effectively through our internal mechanisms,
dalam memajukan sektor telekomunikasi
mekanisme internal kami, memastikan kepatuhan ensuring compliance with operational standards
di Indonesia.
terhadap standar operasional dan kepuasan pemangku and stakeholder satisfaction.
kepentingan.
18 19
Page 12
STRUKTUR ORGANISASI STRUKTUR GRUP DAN KOMPOSISI
ORGANIZATION STRUCTURE PEMEGANG SAHAM
PROFIL PERSEROAN
COMPANY PROFILE
GROUP STRUCTURE AND SHAREHOLDER COMPOSITION
KETERANGAN
UNIT 2024 2023 2022
DESCRIPTION
Jumlah Karyawan Orang
•
•
Total Employees People
425 423 409 EP ID HOLDINGS PTE. LTD. MASYARAKAT
PROFIL PERSEROAN
COMPANY PROFILE
(SINGAPORE) PUBLIC
Pendapatan Usaha Rp Juta
2.464.549 2.495.943* 2.320.072
Revenue Rp Million
92,169% 7,831%
Total Aset Rp Juta
27.908.563 20.040.897 20.101.049
Total Assets Rp Million
Total Ekuitas (Defisiensi Modal) Rp Juta
4.423.017 (1.465.959) (592.427)
Total Equity (Capital Deficiency) Rp Million
PT CENTRATAMA TELEKOMUNIKASI INDONESIA TBK
Total Liabilitas Rp Juta
(INDONESIA)
23.485.546 21.506.856 20.693.476
Total Liabilities Rp Million
Persentase Kepemilikan Pemegang
EP ID Holdings EP ID Holdings EPID Holdings
Saham Terbesar %
Pte. Ltd. (92,169%) Pte. Ltd. (92,169%) PTE. LTD (96,17%)
Largest Shareholders
99,99% 99,99%
Jumlah Modal Ditempatkan dan
Disetor Penuh
Rp Juta
3.118.346.490.000
PT CENTRATAMA MENARA INDONESIA PT FASTEL SARANA INDONESIA
Rp Million
Total Fully Paid-Up Capital (INDONESIA) (INDONESIA)
*reklasifikasi | reclassified
0,01% 0,01%
YAN RAYMOND JAFRI YAN RAYMOND JAFRI
2024
2024
99,99%
0,01% PT NETWORK QUALITY INDONESIA
SUSTAINABILITY REPORT
LAPORAN KEBERLANJUTAN
(INDONESIA)
99,30% 99,99%
•
•
0,70% PT EPID MENARA ASSETCO PT MAC SARANA DJAYA 0,01%
LAPORAN KEBERLANJUTAN
SUSTAINABILITY REPORT
(INDONESIA) (INDONESIA)
PER 31 DESEMBER 2024
AS OF 31 DECEMBER 2024
20 21
Page 13
ENTITAS ANAK
SUBSIDIARIES
PROFIL PERSEROAN
COMPANY PROFILE
PT CENTRATAMA MENARA INDONESIA PT FASTEL SARANA INDONESIA
Kegiatan Usaha Sarana Jaringan Telekomunikasi Kegiatan Usaha Sarana Jaringan Telekomunikasi
Line of Business Telecommunications Network Facilities Line of Business Telecommunications Network Facilities
•
•
PROFIL PERSEROAN
COMPANY PROFILE
Kepemilikan Efektif oleh Perseroan Kepemilikan Efektif oleh Perseroan
99,99% 99,99%
Effective Ownership by the Company Effective Ownership by the Company
Status Operasional Beroperasi sejak 2008 Status Operasional Beroperasi sejak 2002
Operating Status Operating since 2008 Operating Status Operating since 2002
Total Aset per 31 Desember 2024 Rp12.871.986 juta Total Aset per 31 Desember 2024 Rp274.320 juta
Total Assets as of 31 December 2024 IDR 12.871.986 million Total Assets as of 31 December 2024 IDR 274.320 million
Alamat TCC Batavia Tower One Lt. 16 & 19 Alamat TCC Batavia Tower One Lt. 16
Address Jl. KH. Mas Mansyur Kav. 126, Jakarta 10220 Address Jl. KH. Mas Mansyur Kav. 126, Jakarta 10220
Nomor Kontak Nomor Kontak
Tel: 021 – 2952 9404 | Fax: 021 – 2967 8232 Tel: 021 – 2952 9404 | Fax: 021 – 2967 8232
Contact Number Contact Number
Alamat Email
cmi@centratamagroup.com
Email Address
Laman Web
www.centratamagroup.com
Website
PT MAC SARANA DJAYA PT EPID MENARA ASSETCO
Kegiatan Usaha Jasa Konstruksi dan Telekomunikasi Kegiatan Usaha Sarana Jaringan Telekomunikasi
Line of Business Construction and Telecommunications Services Line of Business Telecommunications Network Facilities
Kepemilikan Efektif oleh Perseroan Kepemilikan Efektif oleh Perseroan
100,00% 100,00%
Effective Ownership by the Company Effective Ownership by the Company
Status Operasional Beroperasi sejak 2003 Status Operasional Beroperasi sejak 2021
Operating Status Operating since 2003 Operating Status Operating since 2021
Total Aset per 31 Desember 2024 Rp1.667.429 juta Total Aset per 31 Desember 2024 Rp12.805.338 juta
Total Assets as of 31 December 2024 IDR 1.667.429 million Total Assets as of 31 December 2024 IDR 12.805.338 million
2024
2024
Alamat TCC Batavia Tower One Lt. 16 Alamat TCC Batavia Tower One Lt. 16
Address Jl. KH. Mas Mansyur Kav. 126, Jakarta 10220 Address Jl. KH. Mas Mansyur Kav. 126, Jakarta 10220
Nomor Kontak Nomor Kontak
Tel: 021 – 2952 9404 | Fax: 021 – 2967 8232 Tel: 021 – 2952 9404 | Fax: 021 – 2967 8232
Contact Number Contact Number
SUSTAINABILITY REPORT
LAPORAN KEBERLANJUTAN
PT NETWORK QUALITY INDONESIA
Kegiatan Usaha Jasa Konstruksi dan Telekomunikasi
Line of Business Construction and Telecommunications Services
Kepemilikan Efektif oleh Perseroan
100,00%
Effective Ownership by the Company
•
Status Operasional Beroperasi sejak 2006
•
Operating Status Operating since 2006
LAPORAN KEBERLANJUTAN
SUSTAINABILITY REPORT
Total Aset per 31 Desember 2024 Rp924.373 juta
Total Assets as of 31 December 2024 IDR 924.373 million
Alamat TCC Batavia Tower One Lt. 16
Address Jl. KH. Mas Mansyur Kav. 126, Jakarta 10220
Nomor Kontak
Tel: 021 – 2952 9404 | Fax: 021 – 2967 8232
Contact Number
22 23
Page 14
STRUKTUR ORGANISASI KEANGGOTAAN DALAM ORGANISASI
ORGANIZATION STRUCTURE MEMBERSHIP IN ORGANIZATIONS
PROFIL PERSEROAN
COMPANY PROFILE
CHIEF EXECUTIVE OFFICER (CEO)
Yan Raymond Jafri
•
•
PROFIL PERSEROAN
COMPANY PROFILE
Indonesia Business Council for
Sustainable Development Indonesia Corporate
Counsel Association
HEAD OF GENERAL CORPORATE
NAMA ANAK PERUSAHAAN NAMA ANAK PERUSAHAAN NAMA ANAK PERUSAHAAN
COUNSEL SECRETARY
SUBSIDIARY NAME SUBSIDIARY NAME SUBSIDIARY NAME
Internal Aditya Antonius
Audit Masno Ardityo Budi PT Mac Sarana Djaya PT Centratama Menara Indonesia PT Centratama Telekomunikasi
Susetiamo Indonesia Tbk
CHIEF COMMERCIAL & CHIEF OPERATING OFFICER CHIEF FINANCIAL OFFICER CHIEF BUSINESS
SALES OFFICER (CCSO) (COO) (CFO) DEVELOPMENT OFFICER (CBDO)
Jacopo Rigamonti Jim Burns Caba Pinter Yuana Susatyo *
VP VP VP VP VP VP VP VP
COMMERCIAL OPERATIONS & ENGINEERING & PROPERTY FINANCE CORPORATE FIBER OPTICS HUMAN
MAINTENANCE IMPLEMENTATION & PERMIT OFFICE BUSINESS CAPITAL
Lestari Steve Bala Gunawan Indra Fendi Kania
Adi Mulyono
Prihandayani Fotheringham Ramachandaran Yudison Sumarta Mustikasari
HEAD OF HEAD OF HEAD OF HEAD OF HEAD OF HEAD OF HEAD OF HEAD OF HEAD OF HEAD OF HEAD OF HEAD OF
Commercial Regional Tower Tower Property Health, Safety Working Corporate Project Accounting IBC Business Fiber Optics People
Contract & Data Sales Maintenance Implementation Management and Capital Management Development Business Sales Strategy
2024
Management West Environment Office
2024
HEAD OF HEAD OF HEAD OF HEAD OF HEAD OF HEAD OF HEAD OF HEAD OF HEAD OF HEAD OF
Revenue Commercial and Tower SITAC Community Sustainability Business Process IBC Delivery & Fiber Optics People
Procurement &
Assurance Sales Project Maintenance Engagement Specialist & Change Engineering Delivery Operations
Supply Chain
Management East Management
Office
SUSTAINABILITY REPORT
LAPORAN KEBERLANJUTAN
HEAD OF HEAD OF HEAD OF HEAD OF HEAD OF HEAD OF HEAD OF HEAD OF HEAD OF
Sales Tower Tower Permit & Operation Project Corporate Corporate IBC Property General Affairs
Account 1 Maintenance Engineering Regulatory Management Development Finance & Investor Management & Internal
Central Office Relations Communication
HEAD OF HEAD OF
•
Sales Information
•
LAPORAN KEBERLANJUTAN
Account 2 Technology (IT)
SUSTAINABILITY REPORT
HEAD OF HEAD OF * Efektif sejak tanggal 31 Desember 2024, berdasarkan Keputusan RUPSLB tanggal 10 Desember 2024, Ibu Yuana Susatyo telah
Technical Quality mengundurkan diri dari jabatannya selaku Direktur Independen Perseroan.
Sales Assurance * Effective 31 December 2024, based on the EGMS Resolution dated 10 December 2024, Mrs. Yuana Susatyo has resigned
from her position as an Independent Director of the Company.
24 25
Page 15
KOMPOSISI PEMEGANG SAHAM Kepemilikan Saham berdasarkan Share Ownership by Group of
Kelompok Pemegang Saham Shareholders
SHAREHOLDER COMPOSITION
PROFIL PERSEROAN
COMPANY PROFILE
PER 1 JANUARI 2024 PER 31 DESEMBER 2024
Berikut adalah komposisi pemegang saham dan Below is the shareholders composition and share AS OF 1 JANUARY 2024 AS OF 31 DECEMBER 2024
kepemilikan saham atas Perseroan per 1 Januari 2024 ownership of the Company as of 1 January 2024 and
dan 31 Desember 2024: URAIAN JUMLAH JUMLAH KEPEMILIKAN JUMLAH JUMLAH KEPEMILIKAN
31 December 2024:
PEMEGANG SAHAM PEMEGANG SAHAM
DESCRIPTION OWNERSHIP OWNERSHIP
SAHAM SAHAM NUMBER OF
•
•
NUMBER OF (%) (%)
PER 1 JANUARI 2024 PER 31 DESEMBER 2024 TOTAL SHARES TOTAL SHARES
PROFIL PERSEROAN
COMPANY PROFILE
AS OF 1 JANUARY 2024 AS OF 31 DECEMBER 2024 SHAREHOLDERS SHAREHOLDERS
URAIAN
DESCRIPTION Pemodal Nasional | National Investor
JUMLAH SAHAM KEPEMILIKAN JUMLAH SAHAM KEPEMILIKAN
NUMBER OF SHARES OWNERSHIP (%) NUMBER OF SHARES OWNERSHIP (%) Perorangan
9.998 1.050.007.090 3,36719 8.916 1.048.227.714 3,36149
Individual
Pemegang saham yang memiliki 5% (lima persen) atau lebih saham Institusi
Shareholders with 5% (five percent) share ownership or more 20 92.493.700 0,29661 20 95.004.400 0,30466
Institutions
SUB TOTAL 10.018 1.142.500.790 3,66380 8.936 1.143.232.114 3,66615
EP ID Holdings Pte. Ltd. 28.741.393.732 92,169 28.741.393.732 92,169
Pemodal Asing | Foreign Investor
Pemegang saham yang masing-masing memiliki kurang dari 5% (lima persen) saham Perorangan
7 576.200 0,00185 3 531.000 0,00170
Shareholders with 5% (five percent) share ownership or less Individual
Institusi
15 30.040.387.668 96,33435 14 30.039.701.468 96,33215
Masyarakat | Public 2.442.071.168 7,831 2.442.071.168 7,831 Institutions
SUB TOTAL 22 30.040.963.868 96,33620 17 30.040.232.468 96,33385
TOTAL 31.183.464.900 100,00 31,183,464,900 100,00
TOTAL 10.040 31.183.464.658 100,00000 8.953 31.183.464.582 100,00000
Kepemilikan Saham Langsung dan Direct and Indirect Share Ownership by
Tidak Langsung oleh Dewan Komisaris the Board of Commissioners and Board
dan Direksi of Directors
PER 1 JANUARI 2024 PER 31 DESEMBER 2024 Berikut adalah informasi kepemilikan saham yang dimiliki Below is the information on share ownership by the
2024
2024
AS OF 1 JANUARY 2024 AS OF 31 DECEMBER 2024 oleh Dewan Komisaris dan Direksi pada tahun 2024: Board of Commissioners and Board of Directors in 2024:
PER 1 JANUARI 2024 PER 31 DESEMBER 2024
92,169% 92,169%
JENIS
AS OF 1 JANUARY 2024 AS OF 31 DECEMBER 2024
KEPEMILIKAN
NAMA JABATAN
EP ID Holdings PTE LTD EP ID Holdings PTE LTD SAHAM JUMLAH JUMLAH
NAME POSITION SAHAM SAHAM
KEPEMILIKAN KEPEMILIKAN
SUSTAINABILITY REPORT
LAPORAN KEBERLANJUTAN
TYPE OF SHARE
OWNERSHIP NUMBER OF OWNERSHIP (%) NUMBER OF OWNERSHIP (%)
SHARES SHARES
Direktur Utama
Langsung
Yan Raymond Jafri President 30.000.000 0,0962048 30.000.000 0,0962048
Direct
Director
Direktur
Independen Langsung
Yuana Susatyo 8.855.000 0,0283965 N/A* N/A*
Independent Direct
•
7,831% 7,831% Director
•
LAPORAN KEBERLANJUTAN
SUSTAINABILITY REPORT
Masyarakat Masyarakat Selain nama yang tercantum di atas, tidak terdapat Aside from the aforementioned names, no other
Public Public anggota Dewan Komisaris dan Direksi lainnya yang members of the Board of Commissioners and the Board
memiliki saham di Perseroan, baik secara langsung dan of Directors own shares of the Company, both directly
tidak langsung. and indirectly.
*Efektif sejak tanggal 31 Desember 2024, berdasarkan Keputusan RUPSLB tanggal *Effective 31 December 2024, based on the EGMS Resolution dated 10 December
10 Desember 2024, Ibu Yuana Susatyo telah mengundurkan diri dari jabatannya 2024, Mrs. Yuana Susatyo has resigned from her position as an Independent
sebagai Direktur Independen Perseroan. Director of the Company.
26 27
Page 16
SUMBER DAYA MANUSIA
HUMAN RESOURCES
PROFIL PERSEROAN
COMPANY PROFILE
•
•
Komposisi Karyawan Berdasarkan Jumlah Karyawan Berdasarkan Wilayah Kerja
PROFIL PERSEROAN
COMPANY PROFILE
Komposisi Karyawan Berdasarkan
Status Kepegawaian Total Employees Based on Area
Jenis Kelamin
Total Employees Based on
Total Employees Based on Gender
Employment Status
SUMATERA KALIMANTAN SULAWESI
2024 2023 2022 2024 2023 2022 2024 2023 2022
2024 2024 17 17 16 6 6 4 7 7 5
1 1 2 1 1 1 2 1 3
18 18 18 7 7 5 9 8 8
425 425
orang orang
employees
320 employees
105
Karyawan Karyawan
Tetap Kontrak
264 161 Permanent
Employee
Contractual
Employee
Pria Wanita
Male Female
201 119 63 42
2023 2023
423 423
2024
2024
orang orang
employees
311 employees
112
Karyawan Karyawan
Tetap Kontrak
268 155 Permanent
Employee
Contractual
Employee
Pria Wanita
Male Female
198 113 70 42
JAWA BALI
SUSTAINABILITY REPORT
LAPORAN KEBERLANJUTAN
2024 2023 2022 2024 2023 2022
233 237 232 1 1 2
2022 2022 156 151 144 1 1 0
389 388 376 2 2 2
409 409
•
•
orang orang
LAPORAN KEBERLANJUTAN
248 161 Tidak ada karyawan tetap yang berlokasi di Maluku, Nusa Tenggara, dan Papua.
SUSTAINABILITY REPORT
employees employees
No permanent employee in Maluku, Nusa Tenggara and Papua.
Karyawan Karyawan
Tetap Kontrak
259 150 Permanent
Employee
Contractual
Employee
Pria Wanita
Male Female
167 81 92 69
28 29
Page 17
Pria Wanita
Komposisi Karyawan Berdasarkan Tingkat Jabatan Male Female
PROFIL PERSEROAN
COMPANY PROFILE
Total Employees Based on Position Level
83
90 2024 2023 2022
58
45 153
150 141 144
135 135 48
•
•
46
107 105
PROFIL PERSEROAN
COMPANY PROFILE
100 94 94
28
11
9 4
50
3
37 31 28 0
14 15
12 4 4 4
0
Manajemen Senior Kepala Departemen Manajer Senior Eksekutif Eksekutif Nonpelaksana/Nonstaf
Senior Management Department Head Manager Senior Executive Executive Other/Support
Komposisi Karyawan Berdasarkan Tingkat Usia
Total Employees Based on Age
116 2024 2023 2022
58
66
200
186 182
174
82
150 148 144 148 76
15
100 91
75
3
65 3
50 6
0
9 16 10
3 2 4
0
<25 tahun 26-35 tahun 36-45 tahun 46-55 tahun >55 tahun
2024
2024
<25 years old 26-35 years old 36-45 years old 46-55 years old >55 years old
Komposisi Karyawan Berdasarkan Tingkat Pendidikan
Total Employees Based on Education Level
SUSTAINABILITY REPORT
LAPORAN KEBERLANJUTAN
192
2024 2023 2022
129
327
321 309
300
200
•
•
LAPORAN KEBERLANJUTAN
SUSTAINABILITY REPORT
32
19
21
100 12
18
2
44 44 47
37
27 26 23 25 27
0 0 0
0
Pascasarjana Sarjana Diploma SMA SD-SMP
Postgraduate Graduate Diploma Senior High School Elementary-Junior High School
30 31
Page 18
2024 LAPORAN KEBERLANJUTAN • SUSTAINABILITY REPORT
33
03 SAMBUTAN
DIREKSI
EXECUTIVE
MESSAGE
2024 SUSTAINABILITY REPORT • LAPORAN KEBERLANJUTAN
32
Page 19
“
SAMBUTAN DIREKSI CENTRATAMA
Strategi keberlanjutan kami bertumpu
CENTRATAMA LEADERSHIP MESSAGE
SAMBUTAN DIREKSI
EXECUTIVE MESSAGE
pada empat pilar: Lingkungan, Kepatuhan
Operasional, Insan dan Komunitas, dan Tata
Kelola. Pada 2024, kami telah membuat
langkah signifikan di semua area ini.
•
•
Our sustainability strategy rests on
EXECUTIVE MESSAGE
SAMBUTAN DIREKSI
Bersama Membangun Masa Depan Building a Sustainable Future,
four pillars: Environment, Operational
yang Berkelanjutan Together
Compliance, People & Community, and
Governance. In 2024, we made significant Kinerja Centratama pada 2024 menegaskan kembali Centratama’s 2024 performance reaffirms our
komitmen kami untuk mencapai pertumbuhan demi commitment to scaling for a sustainable future.
strides across these areas. masa depan yang berkelanjutan. Sebagai penyedia As a leading telecommunications infrastructure
infrastruktur telekomunikasi terkemuka, kami provider, we pursue responsible growth—balancing
mendorong pertumbuhan yang bertanggung jawab business expansion with environmental stewardship,
yang menuntut keseimbangan antara ekspansi usaha operational excellence, social impact, and strong
dan kepedulian terhadap lingkungan, keunggulan governance. In a rapidly evolving landscape, we
operasional, dampak sosial, dan tata kelola yang kuat. embrace innovation and collaboration to drive
Di era perubahan yang pesat, kami merangkul inovasi meaningful progress across our value chain.
dan kolaborasi untuk menciptakan kemajuan yang
berarti di seluruh rantai nilai kami.
Sejalan dengan Visi Indonesia Emas 2045, kami Aligned with Indonesia’s Golden Indonesia 2045 Vision,
melihat diri kami sebagai pendorong kemajuan, di we see ourselves as enablers of progress, expanding
mana kami terus berupaya memperluas konektivitas connectivity while embedding environmental
sambil menanamkan tanggung jawab akan aspek and social responsibility into every facet of our
lingkungan dan sosial dalam operasional kami. operations. Our sustainability strategy rests on four
Strategi keberlanjutan kami bertumpu pada empat pillars: Environment, Operational Compliance, People
pilar: Lingkungan, Kepatuhan Operasional, Insan dan & Community, and Governance. In 2024, we made
Komunitas, dan Tata Kelola. Pada 2024, kami telah significant strides across these areas.
YAN RAYMOND membuat langkah signifikan di semua area ini.
JAFRI
Lingkungan Environment
2024
2024
Direktur Utama
Kami menetapkan Net Zero Roadmap dan menerapkan We formalized our Net Zero Roadmap and embedded
President Director praktik-praktik yang lebih memperhatikan kondisi more climate-conscious practices across our
iklim di seluruh operasional kami, meningkatkan operations, enhancing energy efficiency, integrating
efisiensi energi, mengintegrasikan energi terbarukan, renewable energy, and strengthening waste
dan memperkuat pengelolaan limbah untuk management to optimize resources and reduce
SUSTAINABILITY REPORT
LAPORAN KEBERLANJUTAN
mengoptimalkan sumber daya dan mengurangi emisi. emissions. Beyond decarbonization, we continued
Selain upaya dekarbonisasi, kami terus mengupayakan advancing environmental stewardship to ensure
pengelolaan lingkungan hidup untuk memastikan long-term sustainability.
keberlanjutan jangka panjang.
Kepatuhan Operasional Operational Compliance
•
•
LAPORAN KEBERLANJUTAN
Komitmen kami terhadap kesehatan dan keselamatan Our commitment to health and safety ensures
SUSTAINABILITY REPORT
kerja memastikan tercapainya keunggulan operasional operational excellence while safeguarding critical
sekaligus perlindungan bagi infrastruktur penting, infrastructure, our people, and partners. We uphold
karyawan, dan mitra kami. Kami menjunjung standar the highest standards of compliance by strengthening
kepatuhan tertinggi dengan memperkuat manajemen risk management, optimizing site performance, and
risiko, mengoptimalkan kinerja site, dan meningkatkan enhancing cybersecurity resilience.
ketahanan keamanan siber.
34 35
Page 20
Insan & Komunitas People & Community
Karyawan kami merupakan inti keberhasilan kami. Our people are central to our success. We foster Sebagai penyedia infrastruktur telekomunikasi
SAMBUTAN DIREKSI
EXECUTIVE MESSAGE
Kami berupaya mewujudkan tempat kerja yang inklusif an inclusive workplace that prioritizes well-
yang memprioritaskan kesejahteraan, pertumbuhan being, professional growth, and cross-functional
terkemuka, kami mendorong pertumbuhan yang
profesional, dan kolaborasi lintas fungsi. Insan kami, collaboration. Beyond our workforce, we extend our bertanggung jawab yang menuntu keseimbangan
kami juga memberikan dampak positif di komunitas impact to the communities we serve. Through our
yang kami layani. Melalui inisiatif tanggung jawab sosial corporate social responsibility initiative, ‘Connectivity
antara ekspansi usaha dan kepedulian terhadap
perusahaan kami, “Connectivity for Communities”, kami for Communities’, we established digital libraries in lingkungan, keunggulan operasional, dampak sosial,
mendirikan perpustakaan digital di tiga sekolah, yang three suburban schools, bridging the digital divide
•
dan tata kelola yang kuat.
•
diharapkan dapat menjembatani kesenjangan digital and empowering future generations.
EXECUTIVE MESSAGE
SAMBUTAN DIREKSI
dan memberdayakan generasi mendatang.
As a leading telecommunications infrastructure
provider, we pursue responsible growth—balancing
business expansion with environmental stewardship,
Tata Kelola Governance
operational excellence, social impact, and strong
Integritas, transparansi, dan akuntabilitas merupakan Integrity, transparency, and accountability are
fondasi strategi keberlanjutan kami. Kami terus the foundation of our sustainability strategy. We
governance.
memperkuat kerangka kerja tata kelola kami, continually strengthen our governance framework,
meningkatkan langkah-langkah kepatuhan, dan enhance compliance measures, and uphold ethical
menjunjung tinggi praktik bisnis yang beretika. Melalui business practices. Through training and stakeholder
pelatihan dan pelibatan pemangku kepentingan, kami engagement, we instil a culture of responsibility across
menanamkan budaya tanggung jawab di seluruh aspek our operations and supply chain.
operasional dan rantai pasokan kami.
Strategi ke depan kami untuk 2025 akan dibangun di Looking ahead, our 2025 strategy will build upon
atas fondasi ini, disesuaikan dengan peraturan yang this foundation, adapting to evolving regulations,
terus berkembang serta memprioritaskan kepatuhan prioritizing compliance, and leveraging technology to
dan memanfaatkan teknologi untuk mendorong drive sustainability. Recognizing that sustainability is
keberlanjutan. Kami sadar bahwa keberlanjutan an ongoing journey, we remain committed to learning,
merupakan perjalanan yang berkelanjutan dan untuk adapting, and innovating.
itu, kami tetap berkomitmen untuk terus belajar,
beradaptasi, dan berinovasi.
Kami sangat menghargai kepercayaan para pemegang We deeply appreciate the trust of our shareholders,
saham, Dewan Komisaris, karyawan, pelanggan, dan Board of Commissioners, employees, customers, and
pemangku kepentingan lainnya. Kepercayaan yang stakeholders. Your confidence propels us forward,
Anda berikan mendorong kami untuk terus maju, ensuring our impact extends beyond business to create
memastikan dampak kegiatan kami melampaui a more resilient, inclusive, and sustainable future.
2024
2024
bisnis untuk menciptakan masa depan yang lebih Together, we are not just building infrastructure—we
tangguh, inklusif, dan berkelanjutan. Bersama-sama, are shaping a legacy of responsible progress.
kita tidak hanya membangun infrastruktur, tetapi juga
menciptakan warisan kemajuan yang bertanggung
jawab.
SUSTAINABILITY REPORT
LAPORAN KEBERLANJUTAN
Atas Nama Direksi,
On Behalf of the Board of Directors,
•
•
LAPORAN KEBERLANJUTAN
SUSTAINABILITY REPORT
YAN RAYMOND JAFRI
Direktur Utama
President Director
36 37
Page 21
2024
2024
SUSTAINABILITY REPORT
LAPORAN KEBERLANJUTAN
04 STRATEGI
KEBERLANJUTAN
•
•
LAPORAN KEBERLANJUTAN
SUSTAINABILITY REPORT
SUSTAINABILITY
STRATEGIES
38 39
Page 22
MEMBANGUN KEBERLANJUTAN DARI
SEGALA ASPEK LINGKUNGAN KEPATUHAN
STRATEGI KEBERLANJUTAN
SUSTAINABILITY STRATEGIES
ENVIRONMENT
OPERASIONALN
BUILDING SUSTAINABILITY FROM WITHIN AND BEYOND OPERATIONAL COMPLIANCE
Kami memegang teguh komitmen terhadap prinsip- Centratama’s environmental, social, and governance
prinsip lingkungan, sosial, dan tata kelola (environmental, (ESG) principles are anchored in our commitment to
Arti Bagi Kami Arti Bagi Kami
social and governance (ESG)) dalam peran kami playing our part in building a more sustainable world.
membangun dunia yang lebih berkelanjutan. Kami We integrate environmental stewardship, operational
What It Means to Us What It Means to Us
mengintegrasikan pengelolaan lingkungan hidup, excellence, community development, and governance Kami berkomitmen untuk terus berinovasi Keselamatan operasional adalah bagian yang
•
•
keunggulan operasional, pengembangan masyarakat, to create a meaningful impact. By aligning our serta mengadopsi pendekatan berkelanjutan tak terpisahkan dari proses bisnis kami. Kami
SUSTAINABILITY STRATEGIES
STRATEGI KEBERLANJUTAN
dan tata kelola untuk menciptakan dampak yang positif. internal practices with broader societal priorities, we yang dapat meminimalkan jejak ekologis menjunjung tinggi standar keselamatan yang
Melalui penyelarasan praktik-praktik internal kami drive progress for our company, communities, and (ecological footprint) kami. Pemeliharaan ketat, tidak hanya di dalam organisasi kami, tetapi
dengan prioritas masyarakat yang lebih luas, kami Indonesia. Our commitment extends to fostering digital lingkungan adalah inti operasional kami agar juga di seluruh kemitraan dan jaringan vendor
mendorong kemajuan tidak hanya bagi perusahaan inclusion and environmental responsibility, ensuring dapat terus meningkatkan praktik dan proses kami untuk memastikan terciptanya tempat kerja
dan masyarakat, namun juga bagi Indonesia. Komitmen a future that is both connected and sustainable. bisnis yang lebih bertanggung jawab dan kuat. yang aman dan terjamin bagi semua.
kami mencakup juga inklusi digital dan tanggung jawab
We are committed to driving innovation and Operational safety is integral to how we conduct
terhadap lingkungan untuk memastikan masa depan
adopting sustainable approaches that minimize our business. We uphold stringent safety standards
yang terhubung dan berkelanjutan.
our ecological footprint. Environmental stewardship not only within our organization but also across
Strategi keberlanjutan kami merujuk kepada empat Our sustainability strategy is guided by the four key is at the core of our operations as we continuously our partnerships and vendor networks to ensure
pilar utama yang terangkum dalam Kebijakan pillars outlined in our ESG Policy (ESGP). The four pillars enhance our business practices and processes a safe and secure workplace for all.
Lingkungan, Sosial, dan Tata Kelola (Environmental, are Environment, Operational Compliance, People & to be more responsible and resilient.
Social, and Governance Policy (ESGP)). Keempat pilar Community, and Governance. This comprehensive
ini mencakup Lingkungan, Kepatuhan Operasional, framework, adopted from EdgePoint’s ESGP, defines our
Insan dan Komunitas, serta Tata Kelola. Kerangka commitments and actions under each pillar, steering Kegiatan Utama di 2024 Kegiatan Utama di 2024
kerja yang komprehensif ini diadopsi dari ESGP Edge all efforts toward innovation and the development of
Key 2024 Highlights Key 2024 Highlights
Point dan mendefinisikan komitmen dan tindakan sustainable products and services to create lasting
kami berdasarkan setiap pilar, yang diarahkan menuju value for the company and our stakeholders. • Menetapkan Net Zero Roadmap dengan • Melatih seluruh karyawan dan kontraktor
inovasi dan pengembangan produk dan layanan yang target internal diselaraskan dengan upaya terkait aspek Kesehatan, Keselamatan, dan
berkelanjutan sehingga dapat menciptakan nilai merespons perubahan iklim. Lingkungan untuk memastikan keselamatan
jangka panjang bagi perusahaan dan para pemangku di tempat kerja.
• Perusahaan tengah berupaya untuk mencapai
kepentingan.
target zero waste di seluruh lokasi operasional. • Mengoperasikan Audit Kepatuhan Keamanan
• Memperkenalkan otomatisasi penilaian Operasional untuk meningkatkan pemantauan.
keanekaragaman hayati di semua lokasi
LINGKUNGAN KEPATUHAN menggunakan ISAAC, suatu platform • Melakukan progres desain kebijakan dan
ENVIRONMENT OPERASIONALN pengelolaan siklus hidup aset milik Centratama. kerangka kerja keamanan siber untuk
2024
memperkuat resiliensi digital.
2024
OPERATIONAL • Menyelesaikan dua proof-of-concept (PoC)
COMPLIANCE solar dan melanjutkan inisiatif ke tambahan • Menginisiasi upaya-upaya yang sesuai
15 site. dengan standar ISO 45001 terkait Sistem
• Berhasil melakukan penilaian risiko iklim Manajemen Kesehatan dan Keselamatan
yang komprehensif. Kerja (OHSMS).
SUSTAINABILITY REPORT
LAPORAN KEBERLANJUTAN
• Established Net Zero Roadmap with internal • Trained all employees and contractors in
PILAR targets defined to align with climate ambitions. Health, Safety and Environment (HSE) practices
to ensure workplace safety.
KEBERLANJUTAN
• Initiated efforts to achieve zero waste across
all operational sites. • Operationalized Operational Safety Compliance
SUSTAINABILITY PILLARS • Automated biodiversity assessments were Audits to enhance monitoring.
introduced for all new sites using ISAAC,
• Advanced on the design of cybersecurity policy
Centratama’s asset lifecycle management
and framework to strengthen digital resilience.
•
platform.
•
LAPORAN KEBERLANJUTAN
• Completed two solar proof-of-concepts (POCs) • Initiatedefforts to align with ISO 45001
SUSTAINABILITY REPORT
and extended the initiative to an additional 15 standards for Occupational Health and Safety
sites. Management Systems (OHSMS).
INSAN DAN TATA • Conducted a comprehensive climate risk
KOMUNITAS KELOLA assessment.
PEOPLE AND COMMUNITY GOVERNANCE
40 41
Page 23
INSAN DAN
STRATEGI KEBERLANJUTAN
SUSTAINABILITY STRATEGIES
KOMUNITAS TATA KELOLA
GOVERNANCE
PEOPLE AND COMMUNITY
Arti Bagi Kami Arti Bagi Kami
What It Means to Us What It Means to Us
Telekomunikasi merupakan faktor utama Segala usaha kami dipandu oleh tim Eksekutif
•
•
dalam mendorong kemajuan ekonomi dan yang berpengalaman serta Direksi yang
SUSTAINABILITY STRATEGIES
STRATEGI KEBERLANJUTAN
sosial serta menciptakan peluang dalam bisnis, berdedikasi dan mengedepankan etika bisnis,
pendidikan, dan pekerjaan. Kami berkomitmen integritas, dan standar tata kelola perusahaan
untuk membina lingkungan yang beragam dan yang tertinggi untuk memastikan pertumbuhan
inklusif, memperlakukan semua orang dengan yang berkelanjutan dan penciptaan nilai jangka
setara dan hormat, dan berkontribusi aktif dalam panjang.
mensejahterakan masyarakat yang kami layani.
Our efforts are guided by an experienced
Telecommunications is a key driver of economic and Executive team and a dedicated Board of
social progress, creating opportunities in business, Directors who champion business ethics,
education, and employment. We are committed to integrity, and the highest standards of corporate
fostering a diverse and inclusive environment, treating governance, ensuring sustainable growth and
everyone with equality and respect, and actively long-term value creation.
contributing to the well-being of the communities
we serve.
Kegiatan Utama di 2024
Kegiatan Utama di 2024 Key 2024 Highlights
Key 2024 Highlights • Menetapkan kebijakan tata kelola utama,
• Meluncurkan program filantropi Connectivity for termasuk Kode Etik, Kepatuhan Peraturan,
Community di tiga sekolah, memberikan manfaat Deklarasi Konflik, Know Your Customer (KYC),
untuk lebih dari 1.000 murid, dengan tambahan dan Undang-Undang Perlindungan Data
lebih dari enam sekolah direncanakan untuk tahun Pribadi (UU PDP).
2025.
• Melakukan pelatihan berkelanjutan dan
• Menerbitkan Buku Putih berjudul “Pendekatan penilaian kepatuhan untuk vendor dan
Berbasis Infrastruktur untuk Memajukan Kesetaraan karyawan.
Digital di Asia Tenggara” (An Infrastructure-Based
2024
• Menerapkan Kerangka Kerja Manajemen
2024
Approach to Advance Digital Equity in South-East
Asia), yang menjelaskan kebijakan-kebijakan utama Risiko untuk memperkuat ketahanan
untuk menjembatani kesenjangan digital di Malaysia, operasional.
Indonesia, dan Filipina.
• Established key governance policies, including
• Meluncurkan program pelatihan kepemimpinan the Code of Conduct, Regulatory Compliance,
pada 2024 untuk mengembangkan talenta yang Conflict Declarations, Know Your Customer
siap menghadapi masa depan.
SUSTAINABILITY REPORT
LAPORAN KEBERLANJUTAN
(KYC), and Personal Data Protection Act (PDPA).
• Mencapai validasi eksternal untuk kebijakan dan
prosedur HR Centratama, memastikan kepatuhan. • Conducted continuous education and
compliance assessments for vendors and
• Launched the ‘Connectivity for Communities’ employees.
philanthropy program in three schools, benefiting over
1,000 students, with six more schools planned for 2025. • Established a Risk Management Framework to
• Published a whitepaper titled An Infrastructure-Based strengthen operational safeguards.
Approach to Advance Digital Equity in Southeast
•
•
Asia, outlining key policies to bridge the digital gap
LAPORAN KEBERLANJUTAN
in Malaysia, Indonesia, and the Philippines.
SUSTAINABILITY REPORT
• Launched leadership training programs in 2024 to
develop future-ready talent.
• Achieved external validation for Centratama HR policies
and procedures, ensuring compliance.
42 43
Page 24
2024 LAPORAN KEBERLANJUTAN • SUSTAINABILITY REPORT
45
05 LINGKUNGAN
ENVIRONMENT
2024 SUSTAINABILITY REPORT • LAPORAN KEBERLANJUTAN
44
Page 25
LINGKUNGAN
ENVIRONMENT
LINGKUNGAN
ENVIRONMENT
Centratama memahami pentingnya pengelolaan
lingkungan dalam membangun masa depan yang
Centratama recognizes the importance
environmental stewardship in building a sustainable
of IKLIM DAN EMISI
CLIMATE AND EMISSIONS
berkelanjutan. Inisiatif-inisiatif kami mencakup future. Our initiatives cover both site and office
•
•
lokasi operasi site dan kantor untuk mengurangi operations to reduce our footprint through responsible
ENVIRONMENT
jejak karbon kami melalui penggunaan sumber resource use, energy efficiency, and innovation.
LINGKUNGAN
daya yang bertanggung jawab, efisiensi energi, By embedding environmental considerations into
dan inovasi. Dengan menanamkan pertimbangan daily operations, we create long-term value while Menyikapi perubahan iklim sangatlah penting Addressing climate change is essential to
aspek lingkungan ke dalam operasi sehari-hari, kami supporting global efforts to address climate change untuk menjaga infrastruktur yang efisien dan andal. maintaining efficient and reliable infrastructure.
senantiasa menciptakan nilai jangka panjang sekaligus and protect ecosystems. Centratama mengambil langkah-langkah yang terukur Centratama takes measured steps to improve energy
mendukung upaya global dalam mengatasi perubahan untuk meningkatkan penggunaan energi dan mengelola use and manage emissions across operations. In 2024,
iklim dan melindungi ekosistem. emisi di seluruh operasi. Sepanjang 2024, inisiatif iklim our key climate and emissions initiatives focused on:
dan emisi utama kami berfokus pada:
Optimalisasi efisiensi Memperluas penggunaan Penguatan strategi
energi di seluruh energi terbarukan melalui pemantauan dan
infrastruktur, mengurangi panel surya dan solusi pengurangan emisi,
ketergantungan pada tenaga listrik alternatif. termasuk emisi scope 3.
bahan bakar fosil.
Expanding renewable Strengthening emissions
Optimizing energy energy adoption through monitoring and reduction
TOPIK-TOPIK MATERIAL KAMI TERKAIT LINGKUNGAN
efficiency across solar PV and alternative strategies, including Scope 3
infrastructure, reducing power solutions. emissions.
OUR ENVIRONMENTAL MATERIAL MATTERS reliance on fossil fuels.
Bagian berikut menguraikan pendekatan kami The following sections outline our approach to energy
terhadap manajemen energi, pengurangan emisi, management, emissions reduction, and climate
IKLIM DAN EMISI
dan ketahanan iklim. resilience.
CLIMATE AND EMISSIONS
2024
2024
PENGELOLAAN LIMBAH
SUSTAINABILITY REPORT
LAPORAN KEBERLANJUTAN
WASTE MANAGEMENT
•
•
ENERGI
LAPORAN KEBERLANJUTAN
KEANEKARAGAMAN HAYATI
SUSTAINABILITY REPORT
ENERGY
BIODIVERSITY Kami meningkatkan efisiensi energi di seluruh lokasi We improve energy efficiency across tower sites
menara dan kantor kami dengan mengoptimalkan and offices by optimizing usage, strengthening
penggunaan, memperkuat infrastruktur, dan infrastructure, and adopting renewable energy where
mengadopsi energi terbarukan jika memungkinkan. possible.
46 47
Page 26
OPERASI DAN • Memasukkan penilaian risiko iklim ke dalam proses O&M agar dapat secara INISIATIF • Menerapkan program efisiensi listrik, termasuk kampanye kesadaran
LINGKUNGAN
proaktif memitigasi gangguan lingkungan yang memengaruhi kinerja penghematan energi di lingkungan kerja
ENVIRONMENT
PEMELIHARAAN ENERGI YANG
operasional site.
(O&M) DITERAPKAN DI • Implemented electricity reduction programs, including workplace energy
• Melacak penggunaan genset dan melakukan efisiensi penggunaan bahan
conservation campaigns.
bakar genset kami. KANTOR
OPERATION AND • Mengoptimalkan penggunaan sistem daya cadangan melalui operator
•
MAINTENANCE jaringan seluler dan kontraktor pihak ketiga untuk mengurangi OFFICE-
•
ENVIRONMENT
(O&M) ketergantungan pada diesel serta mendukung upaya elektrifikasi operator BASED ENERGY
LINGKUNGAN
jaringan seluler dengan mengurangi pemakaian genset mereka secara
bertahap.
INITIATIVES
• Embedded climate risk evaluation into O&M processes to proactively mitigate
environmental disruptions affecting site performance.
• Tracked genset usage and fuel efficiency for our owned gensets.
• Optimized the deployment of backup power systems through Mobile Network
Operators (MNOs) and third-party contractors to reduce reliance on diesel
and support MNOs electrification efforts in phasing out MNO gensets.
DATA KINERJA | PERFORMANCE DATA
ENERGI • Mengaktifkan Proof of Concept (POC) PV surya sebanyak 2 unit pada awal
2024, guna mendukung penggunaan energi rendah karbon.
TERBARUKAN
DAN EFISIENSI • Activated two solar PV Proof-of-Concept (POC) in early 2024, providing
alternative energy sources. KONSUMSI ENERGI 2023* 2022
ENERGY CONSUMPTION
RENEWABLE
SITE BUMI SITE W_
ENERGY AND
SETIA MEKAR KONDANG Dalam liter
15.336 11.892
EFFICIENCY In liters
Konsumsi Bahan Bakar
CO 2 Pengurangan Emisi Fuel Consumption
Dalam GJ
(kgCO2)
1.511,5 1.329,8 In GJ 549,03 406,7
CO2 Emission Reduction
(kgCO 2)
Dalam kWh
In kWh 382.238 308.882
Jumlah Setara Pohon Konsumsi Listrik
Electricity Consumption
2024
yang Ditanam
2024
Dalam GJ
68 60 1.376,06 1.112
Equivalent Number of In GJ
Trees Planted
Pengguanaan Energi Total Konsumsi Energi Dalam GJ
Terbarukan di Lokasi Total Energy Consumption In GJ 1.925,09 1.518,7
SUSTAINABILITY REPORT
LAPORAN KEBERLANJUTAN
Renewable Energy Use 36% 46%
On-Site
*Data diambil dari aplikasi pelacakan. | *Data is extracted from the tracking application.
*Catatan: Perhitungan untuk tahun 2023 telah diselesaikan pada tahun 2024. Perhitungan untuk tahun 2024 akan diselesaikan pada tahun
2025 dan diungkapkan dalam Laporan Keberlanjutan 2025.
• Pemasangan 15 sistem PV surya di lokasi-lokasi off-grid pada awal 2025 *Note: Calculation for 2023 was completed in 2024. Calculation for the year 2024 will be completed in 2025 and disclosed in Sustainability Report 2025.
untuk mengurangi ketergantungan pada generator diesel.
•
• Mengoptimalkan konsumsi energi dengan memasang 606 unit lampu
•
LAPORAN KEBERLANJUTAN
halaman tenaga surya dan 279 unit OBL sel surya di 885 lokasi, melanjutkan
SUSTAINABILITY REPORT
upaya yang telah dilakukan sejak tahun 2023.
• To install 15 more solar PV systems at off-grid sites by early 2025 to further
reduce reliance on diesel fuel generators.
• Optimized energy consumption by installing 606 solar yard lamps and 279
solar cell OBL units across 885 sites, continuing efforts from 2023.
48 49
Page 27
EMISI
MELACAK EMISI • Memantau emisi yang dihasilkan dari aktivitas pihak ketiga, termasuk
EMISSIONS
LINGKUNGAN
perjalanan dari dan ke site/kantor, agar dapat lebih memahami dan
ENVIRONMENT
CAKUPAN 3
mengelola jejak karbon Centratama secara lebih luas.
Dengan mendorong efisiensi energi dan By improving energy efficiency and integrating TRACKING
• Monitor emissions generated by third-party activities, site construction, and
mengintegrasikan energi terbarukan, Centratama renewable energy, Centratama is committed to actively SCOPE 3 contractor traveling and commuting to better understand and manage
juga berkomitmen untuk secara aktif mengurangi reducing its carbon footprint. In transitioning away from
EMISSIONS
•
Centratama’s broader carbon footprint.
•
jejak karbon. Dengan beralih dari generator diesel diesel generators and optimizing site energy use, we are
ENVIRONMENT
dan mengoptimalkan penggunaan energi di site, kami directly contributing to lowering Scope 1 & 2 emissions.
LINGKUNGAN
secara langsung berkontribusi dalam menurunkan These efforts are closely linked to our energy initiatives,
cakupan emisi 1 dan 2. Upaya ini terkait erat dengan which collectively help reduce emissions.
inisiatif energi kami, yang secara kolektif berkontribusi
dalam mengurangi emisi.
Tabel berikut menguraikan pendekatan kami dalam The following section outlines our approach to tracking
melacak dan memitigasi emisi di seluruh site menara and mitigating emissions across our on-site tower
dan operasional kantor. locations and in-office operations. DATA KINERJA | PERFORMANCE DATA
MELACAK DAN • Mengurangi ketergantungan pada generator diesel dengan memperluas
EMISI GRK 2023* 2022
elektrifikasi dan mengoptimalkan sistem daya cadangan.
MENGURANGI GHG EMISSIONS (tCO2e) (tCO2e)
• Mengoptimalkan penggunaan energi di site menara untuk mengurangi
EMISI CAKUPAN emisi langsung dari kegiatan operasional. Bahan Bakar Fosil, Fugitive Gas, dan Emisi Langsung
1&2 • Mengeksplorasi pemantauan emisi secara real-time di site menara untuk dari sumber bergerak yang dimiliki sendiri, disewa,
Cakupan 1
mengidentifikasi dan mengimplementasikan strategi pengurangan emisi. Scope 1
atau dikendalikan langsung 42,7 37,4
TRACKING AND Fossil Fuel, Fugitive Gas, and Direct Emissions from
owned, leased, or directly controlled mobile sources
REDUCING • Reduce reliance on diesel generators by expanding electrification and
SCOPE 1 & 2 optimizing backup power systems.
Cakupan 2 Listrik yang Dibeli
EMISSIONS • Optimize energy use at tower sites to lower direct emissions from operations.
Scope 2 Purchased Electricity 299,5 242,3
• To explore real-time emissions monitoring at tower locations to identify
and implement reduction strategies.
Barang dan Jasa yang Dibeli
Purchased Goods and Services 5.383,5 12.875,7
OPTIMALISASI • Mengoptimalkan desain site menara baru untuk mengurangi emisi,
Bahan Bakar dan Aktivitas Terkait Energi
dengan meminimalkan penggunaan material dan meningkatkan efisiensi 25 25,2
DESAIN Fuel and Energy-related Activities
konstruksi.
SITE UNTUK • Mencapai pengurangan emisi konstruksi menara sebesar 17% secara
2024
2024
PENGURANGAN keseluruhan. Limbah yang Dihasilkan dari Kegiatan Operasional
14,3 8,4
Waste Generated in Operations
EMISI Cakupan 3
• Optimize new tower site designs to reduce emissions by minimizing material Scope 3
SITE DESIGN usage and enhancing construction efficiency. Perjalanan Bisnis
Business Travel 742,1 255,2
OPTIMIZATION • Achieved overall 17% reduction in tower construction emissions.
FOR EMISSIONS
SUSTAINABILITY REPORT
LAPORAN KEBERLANJUTAN
Perjalanan Pulang-Pergi Karyawan
REDUCTION Employee Commuting 106,7 96,4
Aset Hilir yang Disewakan
Downstream Leased Asset 336.919,8 291.288,2
INOVASI • Merencanakan digitalisasi data emisi menggunakan solusi perangkat lunak
untuk meningkatkan pelacakan dan pengelolaan emisi.
DIGITAL UNTUK *Catatan: Perhitungan untuk tahun 2023 telah diselesaikan pada tahun 2024. Perhitungan untuk tahun 2024 akan diselesaikan pada tahun
•
• Memusatkan pengelolaan data emisi untuk meningkatkan aksesibilitas dan 2025 dan diungkapkan dalam Laporan Keberlanjutan 2025.
PENGELOLAAN
•
*Note: Calculation for 2023 was completed in 2024. Calculation for the year 2024 will be completed in 2025 and disclosed in Sustainability Report 2025.
LAPORAN KEBERLANJUTAN
memungkinkan penerapan strategi pengurangan emisi yang lebih efektif.
SUSTAINABILITY REPORT
EMISI
DIGITAL • Explore digitalization of emissions data using software solutions to improve
tracking and management.
INNOVATION
• Centralize emissions data management to improve accessibility and enable
FOR EMISSIONS more effective emission reduction strategies.
MANAGEMENT
50 51
Page 28
MENUJU ZERO • Berkolaborasidengan Mobile Network Operators (MNO) untuk
LINGKUNGAN
mempromosikan zero waste melalui berbagai upaya peningkatan
ENVIRONMENT
PENGELOLAAN LIMBAH
WASTE
kesadaran dan minimalisasi upaya.
TOWARDS • Memastikan pemilahan dan pembuangan limbah operasional yang layak,
WASTE MANAGEMENT ZERO-WASTE termasuk bahan yang tidak terpakai, untuk meminimalkan dampak
lingkungan.
•
•
ENVIRONMENT
• Collaborate with Mobile Network Operators (MNOs) to promote zero waste
LINGKUNGAN
through awareness and minimization efforts.
• Ensure proper segregation and disposal of operational waste, including
unused materials, to minimize environmental impact.
PELACAKAN • Melacak dan mengidentifikasi material yang tidak terpakai yang
ditinggalkan oleh operator jaringan seluler di site, bekerja sama dengan
MATERIAL YANG
operator, sehingga pembuangan material/limbah yang tidak terpakai yang
TIDAK TERPAKAI ditinggalkan di lokasi dilakukan secara bertanggung jawab.
• Per Desember 2024, mampu mencapai tingkat persentase pembersihan
UNUSED
material yang tidak terpakai di 10.068 site hingga 87%.
MATERIAL • Bermitra dengan pengumpul limbah pihak ketiga untuk mengidentifikasi
TRACKING dan mengkategorikan limbah, termasuk limbah bahan bakar dan material.
• Track and identify unused materials left by MNOs at sites through
collaboration with MNOs to ensure responsible removal of unused/waste
materials.
• Cleared 87% of unused materials from 10,068 sites as of December 2024.
• Partner with third-party waste collectors to identify and categorize waste,
including fuel and material waste.
Centratama mengelola limbah, material, dan air melalui
2024
Centratama manages waste, materials, and water through
2024
kebijakan yang terstruktur dan praktik-praktik di level structured policies and site-level practices that drive
site yang dapat mendorong efisiensi, memastikan efficiency, ensure compliance and reduce environmental
kepatuhan, dan mengurangi dampak lingkungan. impact.
PEMELIHARAAN • Menjaga keandalan jaringan dan efisiensi operasional melalui
LIMBAH
pemeliharaan site secara rutin.
SITE DAN
SUSTAINABILITY REPORT
LAPORAN KEBERLANJUTAN
• Menerapkan pembersihan rutin di site generator untuk mencegah dan
PENCEGAHAN
WASTE mengelola tumpahan kecil.
TUMPAHAN • Per Desember 2024, 98.5% dari generator milik Mobile Network Operator/
Site telekomunikasi menghasilkan limbah dari bahan- Telecommunications sites generate waste from
customer (MNO) telah dibersihkan dari tumpahan bahan bakar/pelumas
bahan seperti struktur logam, kabel, fiber optik, baterai, materials such as metal structures, cables, fiber optics, SITE
sehingga penanganan limbah yang tepat berjalan dengan baik selama
elektronik, antena, dan sistem antena terdistribusi batteries, electronics, antennas, and distributed MAINTENANCE proses pengisian bahan bakar.
selama pemutakhiran, pemeliharaan, dan penghentian antenna systems (DAS) during equipment upgrades,
AND SPILL • Maintain network reliability and operational efficiency through regular site
operasional peralatan. Centratama mengelola limbahnya maintenance, and decommissioning. Centratama
secara bertanggung jawab untuk mengurangi dampak manages this responsibly to reduce environmental PREVENTION maintenance.
•
•
lingkungan. impact. • Conduct routine clean-ups at generator sites to prevent and manage minor
LAPORAN KEBERLANJUTAN
spillages.
SUSTAINABILITY REPORT
• Memprioritaskan pengurangan limbah di sumbernya • Prioritize waste reduction at source
• MNO-owned generator cleared of any fuel/lubricant spillages as at December
• Membuang peralatan bekas dengan benar atau daur • Dispose of end-of-life equipment properly or recycle 2024, ensuring proper handling of waste during fueling processes.
ulang jika memungkinkan where possible
• Mengikuti prosedur yang jelas untuk penanganan yang • Follow clear procedures for safe and compliant
aman dan patuh di site handling at sites
52 53
Page 29
MATERIAL
MATERIALS
LINGKUNGAN
ENVIRONMENT
PEMBUANGAN • Mengelola pengumpulan limbah berbahaya dan beracun (B3) dan limbah
tidak berbahaya melalui penyedia pihak ketiga agar kepatuhan terhadap
LIMBAH YANG
peraturan dan pengolahan limbah yang bertanggung jawab terus terjaga.
BERTANGGUNG OPTIMALISASI • Mengoptimalkan desain struktur dan site untuk memastikan penggunaan
JAWAB • Manage the collection of hazardous and non-hazardous waste through
DESAIN SITE material yang efektif dan mengurangi penggunaan material yang tidak perlu.
•
third-party providers, ensuring regulatory compliance and responsible
•
• Mencapai pengurangan rata-rata sebesar 7,4% dalam tonase struktural
ENVIRONMENT
RESPONSIBLE waste treatment. SITE DESIGN
LINGKUNGAN
di lima kategori menara.
WASTE DISPOSAL OPTIMIZATION
• Optimization of structural and site designs to ensure optimal usage of
materials and reduce unnecessary material use.
• Achieved an average 7.4% reduction in structural tonnage across five tower
categories.
PEMISAHAN DAN • Bekerja sama dengan pihak manajemen gedung dalam memisahkan
limbah kantor dan memastikan pembuangan yang tepat menggunakan
PEMBUANGAN
jasa pihak ketiga.
LIMBAH KANTOR • Melaksanakan kegiatan pengumpulan sampah pada April 2024 dalam
rangka perayaan Hari Bumi, dengan total 21 kg sampah terkumpul di kantor
AIR
OFFICE WASTE WATER
Jakarta dan Surabaya untuk didaur ulang dan digunakan kembali melalui
SEGREGATION Waste4Change. Ketergantungan Centratama terhadap air cukup minim Centratama has minimal dependency on water as
AND DISPOSAL karena lokasi operasional/site kami tidak memiliki akses our site operations do not have direct access to
• Collaborate with building facility management to segregate office waste and langsung ke sumber air. Namun demikian, kami terus water sources. Nevertheless, we monitor operational
ensure proper disposal through third-party services. memantau kegiatan operasional untuk memastikan practices to ensure water stewardship and compliance
• Collected 21kg of waste for recycling and reuse via Waste4Change at our Jakarta pengelolaan air dan kepatuhan terhadap standar with environmental standards. Specific water usage
and Surabaya offices in April 2024, in conjunction with Earth Day celebrations. lingkungan. Data penggunaan air secara spesifik di data on site is not tracked.
site tidak terdokumentasi.
DATA KINERJA | PERFORMANCE DATA
2024
2024
PENGUMPULAN • Meluncurkan tempat pengumpulan
DAN limbah elektronik pada Oktober Pada 2024, Centratama tidak menerima laporan, keluhan, dan/atau pengaduan terkait pengelolaan limbah
PEMBUANGAN 2024 di empat kantor (Jakarta, dan tumpahan bahan kimia, minyak, dan/atau bahan bakar.
Surabaya, Medan, dan Makassar)
LIMBAH KANTOR untuk meningkatkan kesadaran
In 2024, Centratama did not receive any reports, complaints, and/or grievances related to waste
management and chemical, oil, and/or fuel spills.
ELEKTRONIK karyawan terkait isu pengelolaan
SUSTAINABILITY REPORT
LAPORAN KEBERLANJUTAN
limbah elektronik yang benar.
E-WASTE
COLLECTION • Launched e-waste collection bins in
October 2024 at four offices (Jakarta,
AND DISPOSAL
Surabaya, Medan, and Makassar) to
raise awareness among employees
on proper e-waste management.
•
•
LAPORAN KEBERLANJUTAN
SUSTAINABILITY REPORT
54 55
Page 30
PELAPORAN • Untuk memperkuat pemeriksaan keberagaman hayati dalam akuisisi site,
LINGKUNGAN
ENVIRONMENT
KEANEKARAGAMAN HAYATI
Centratama menggunakan Laporan Akuisisi Lokasi untuk menandai risiko
AKUSISI SITE
sejak dini.
BIODIVERSITY SITE • Menangkap risiko keanekaragaman hayati, keselamatan, dan bahaya
listrik di SAR
ACQUISITION
•
• Menanamkan penilaian ke dalam alur kerja akuisisi lokasi
•
REPORTING
ENVIRONMENT
• Melacak kemajuan melalui Daftar Periksa Akuisisi Lokasi
LINGKUNGAN
Centratama mengelola risiko-risiko keberagaman hayati Centratama manages biodiversity risks during site • To strengthen biodiversity checks in site acquisition, Centratama uses the
selama proses pengembangan dan pemeliharaan site development and maintenance by following global Site Acquisition Report (SAR) to flag risks early.
dengan mengikuti standar keanekaragaman hayati and national biodiversity standards. We assess risks,
global dan nasional. Kami melakukan penilaian risiko, take preventive measures, and engage closely with • Capture biodiversity, safety, and electrical hazard risks in SAR
menetapkan tindakan pencegahan, dan terlibat erat stakeholders to limit ecological impact. • Embed assessments into the site acquisition workflow
dengan para pemangku kepentingan untuk membatasi • Track progress through the Site Acquisition Checklist (SAQ)
dampak ekologis.
DATA KINERJA | PERFORMANCE DATA
Sepanjang 2024, Centratama tidak menerima laporan/keluhan terkait keanekaragaman hayati.
In 2024, Centratama did not receive any reports/complaints related to biodiversity.
2024
2024
INTEGRASI • Mengintegrasikan daftar pemeriksaan keberagaman hayati ke dalam Memperkuat Langkah Kami Menuju Strengthening Our Path to Net Zero
akuisisi site untuk mengidentifikasi wilayah keberagaman hayati
CHECKLIST Net Zero
utama, lahan yang dilindungi, dan zona sensitif.
KEANEKARAGAMAN
• Menilai lokasi berdasarkan faktor kedekatan pada area yang Selama 2024, kami terus melanjutkan upaya untuk In 2024, we continued efforts to solidify our
HAYATI
SUSTAINABILITY REPORT
LAPORAN KEBERLANJUTAN
dilindungi, risiko banjir, hutan alam, tepi sungai, dan lokasi yang memperkuat komitmen kami terhadap keberlanjutan commitment to sustainability by formalizing
penting secara budaya dengan menetapkan Peta Jalan Net Zero dan our Net Zero Roadmap and operationalizing
BIODIVERSITY
• Melacak dan memperbarui data melalui sistem ISAAC untuk mengimplementasikan strategi utama dengan key strategies with targeted initiatives to lower
CHECKLIST
kepatuhan dan pengambilan keputusan inisiatif yang ditargetkan untuk mengurangi jejak our carbon footprint, optimize energy use, and
INTEGRATION • Pada tahun 2024, sebanyak 380 site baru dikembangkan berhasil karbon, mengoptimalkan penggunaan energi, dan integrate sustainability across our operations.
melewati pemeriksaan keberagaman hayati mengintegrasikan prinsip keberlanjutan di seluruh This roadmap marks an essential milestone in our
operasi kami. Peta jalan ini menandai tonggak sustainability journey, transitioning from emission
• Incorporated a biodiversity checklist into site acquisition to identify penting dalam perjalanan keberlanjutan kami, yakni quantification to implementing tangible practices
•
bertransisi dari kuantifikasi emisi ke penerapan
•
key biodiversity areas, protected land, and sensitive zones. that drive reductions. By aligning our operations
LAPORAN KEBERLANJUTAN
praktik nyata yang mendorong pengurangan jejak
SUSTAINABILITY REPORT
with sustainable principles, we aim to achieve net
• Assess sites for proximity to protected areas, flood risk, natural
karbon. Melalui penyelarasan kegiatan operasional zero emissions and contribute to a more resilient
forests, riverbanks, and culturally significant locations.
kami dengan prinsip-prinsip keberlanjutan, kami and environmentally sustainable future.
• Track and update data via the ISAAC system for compliance and
menargetkan untuk mencapai emisi net zero dan
decision-making.
berkontribusi pada masa depan yang lebih baik
• In 2024, all 380 newly built sites passed biodiversity checks.
dan ramah lingkungan.
56 57
Page 31
2024
2024
SUSTAINABILITY REPORT
LAPORAN KEBERLANJUTAN
06 KEPATUHAN
OPERASIONAL
•
•
LAPORAN KEBERLANJUTAN
SUSTAINABILITY REPORT
OPERATIONAL COMPLIANCE
58 59
Page 32
KEPATUHAN OPERASIONAL
OPERATIONAL COMPLIANCE
KEPATUHAN OPERASIONAL
OPERATIONAL COMPLIANCE
KESEHATAN
HEALTH AND SAFETY
DAN KESELAMATAN
Di bawah pilar Kepatuhan Operasional, Kesehatan dan Under the Operational Compliance pillar, Health and
Keselamatan tetap menjadi landasan utama bagi kami Safety remains integral to protecting our people and
dalam melindungi seluruh karyawan dan mitra kerja. partners. In line with this commitment, we advanced
Kami mengembangkan sistem manajemen Kesehatan our Health, Safety, and Environment (HSE) management
Keselamatan dan Lingkungan kami untuk mengelola system to address occupational risks, enhance safety,
Pendekatan Kesehatan, Keselamatan, dan Lingkungan Centratama’s Health, Safety, and Environment (HSE)
risiko pekerjaan, meningkatkan keselamatan, dan and ensure regulatory compliance.
•
(K3L) Centratama memadukan sistem manajemen approach combines a robust management system
•
memastikan kepatuhan terhadap peraturan.
OPERATIONAL COMPLIANCE
yang resilien dengan keterlibatan pemangku with proactive stakeholder engagement to ensure
KEPATUHAN OPERASIONAL
Cyber security measures were also strengthened kepentingan yang proaktif untuk memastikan the safety and well-being of employees, contractors,
Langkah-langkah keamanan siber juga diperkuat
to protect critical systems and data, supported by keselamatan dan kesejahteraan karyawan, kontraktor, and partners across office and site environments.
untuk melindungi sistem dan data yang penting,
risk assessments, emergency preparedness, and dan mitra di seluruh lingkungan kantor dan site. Given the operational risks in our industry, we regularly
didukung oleh penilaian risiko, kesiapsiagaan darurat,
continuous improvement. Backed by clear HSE and Mengingat adanya risiko operasional dalam industri collaborate with stakeholders on system development,
dan peningkatan berkelanjutan. Dengan dukungan
Cyber Security policies and procedures, Centratama kami, kami secara berkala berkolaborasi dengan track performance, and review processes to strengthen
kebijakan dan prosedur HSE dan Keamanan Siber yang
maintains a safe, secure, and resilient operating para pemangku kepentingan terkait pengembangan workplace safety, support compliance, and drive
jelas, Centratama menjaga terciptanya lingkungan
environment that supports operational excellence sistem, melacak kinerja, dan meninjau proses continuous improvement.
operasi yang aman, terjamin, dan tangguh yang
and stakeholder trust. untuk memperkuat keselamatan di tempat kerja,
dapat meningkatkan keunggulan operasional dan
mendukung kepatuhan, dan mendorong peningkatan
kepercayaan pemangku kepentingan.
berkelanjutan.
HAL-HAL MATERIAL KEPATUHAN OPERASIONAL KAMI
OUR OPERATIONAL COMPLIANCE MATERIAL MATTERS
2024
2024
KESEHATAN DAN
Peninjauan dan penilaian yang dilakukan
Reviews and assessments conducted
KESELAMATAN
HEALTH AND SAFETY PENILAIAN TUJUAN
SUSTAINABILITY REPORT
LAPORAN KEBERLANJUTAN
ASSESSMENT PURPOSE
• Penilaian Iklim Keamanan (Safety Climate • Menilai persepsi karyawan dan kontraktor terkait budaya
Assessment) menggunakan Kuesioner keselamatan di Centratama untuk mengidentifikasi
Nordic Safety Climate ((NOSACQ-50)) kesenjangan dan mengukur iklim keselamatan kerja kami
Safety Climate Assessment using the Nordic Assess employee and contractor perceptions of the safety
Safety Climate Questionnaire (NOSACQ-50) culture in Centratama to identify gaps and measure our
safety climate
KEAMANAN SIBER
•
•
LAPORAN KEBERLANJUTAN
• Pengukuran dan penilaian keergonomisan • Memastikan kepatuhan penuh terhadap peraturan, menjaga
SUSTAINABILITY REPORT
CYBER SECURITY lingkungan kerja keamanan dan kesehatan lingkungan kerja, dan mendukung
kesejahteraan karyawan
Workplace environmental measurements
and ergonomic assessments Ensure full compliance with regulations, maintain a safe and
healthy environment, and support employee well-being
60 61
Page 33
PROGRAM PELATIHAN K3L Pelatihan Berbasis Sertifikasi
Certification-based Trainings
HSE TRAINING PROGRAMS
KEPATUHAN OPERASIONAL
OPERATIONAL COMPLIANCE
Pada 2024, kami melangsungkan serangkaian program In 2024, we conducted a series of key HSE training
pelatihan Keselamatan, Kesehatan Kerja, dan Lingkungan program to equip employees and vendors with Ahli Keselamatan dan Kesehatan Kerja
(K3L) untuk membekali karyawan dan vendor dengan essential safety knowledge and skills. We focused on Umum
pengetahuan dan keterampilan keselamatan kerja strengthening safety culture across the organization, General Occupational Health and Safety Expert
yang penting. Kami berfokus pada penguatan budaya integrating safety responsibilities within all levels
keselamatan di seluruh organisasi dan pengintegrasian of management, and extending these efforts to key
tanggung jawab terkait keselamatan kerja di semua partners. This included the introduction of a ‘Safety
Pertolongan Pertama
•
tingkat manajemen, serta perluasan upaya tersebut in the Line’ initiative to empower all employees to
•
ke mitra utama. Hal ini mencakup pengenalan inisiatif take responsibility for safety. First Aid
OPERATIONAL COMPLIANCE
KEPATUHAN OPERASIONAL
“Safety in the Line” untuk memberdayakan seluruh
karyawan agar bertanggung jawab atas keselamatan
kerja.
Kami memperluas program pelatihan untuk kontraktor We expanded training programmes for contractors Project Management Professional
dan staf, termasuk kesadaran akan International and staff, including ISO awareness and safety
Organization for Standardization (ISO) dan sistem management systems, while leveraging online
manajemen keselamatan, serta memanfaatkan platforms to improve accessibility and engagement.
platform daring untuk meningkatkan aksesibilitas dan In 2024, over 4,000 participants, including staff and
keterlibatan. Selama tahun 2024, lebih dari 4.000 peserta, vendors, completed mandatory HSE training, with ISO 45001:2018 Auditor / Lead Auditor
termasuk staf dan vendor, telah menyelesaikan pelatihan strong turnout across key programs that reinforce
K3L, dengan hasil yang memuaskan di seluruh program Centratama’s focus on workforce safety and
utama. Hal ini memperkuat fokus Centratama terhadap operational readiness. These included both general
keselamatan tenaga kerja dan kesiapan operasional. awareness sessions and certification-based training
Pelatihan ini mencakup sesi kesadaran umum dan to strengthen technical competencies and ensure
pelatihan berbasis sertifikasi untuk mempertajam
kompetensi teknis dan memastikan kepatuhan terhadap
compliance with safety standards.
DATA KINERJA | PERFORMANCE DATA
standar keselamatan.
Pelatihan-pelatihan kami mencapai tingkat partisipasi 100% dari
100% seluruh karyawan dan vendor.
partisipasi
Pelatihan Utama participation
Achieved 100% participation in our trainings from all required employees
HSE-based Trainings and vendors.
2024
2024
TRAINING TOPICS PEMASOK STAF JUMLAH
TRAINING TOPICS VENDOR STAFF GRAND TOTAL
KONFERENSI KESELAMATAN CENTRATAMA
PERDANA
Kesadaran Umum K3L
General HSE Awareness 456 231 687
SUSTAINABILITY REPORT
LAPORAN KEBERLANJUTAN
CENTRATAMA’S INAUGURAL SAFETY CONFERENCE
Aturan Emas Keselamatan dan Aturan
Keselamatan Jiwa 2.015 587 2.602 Pada 3 Juli 2024, Centratama menyelenggarakan On 3 July 2024, Centratama held its inaugural
Safety Golden Rules and Life Saving Rules
Konferensi Keselamatan Centratama (Centratama Centratama Safety Conference (CESCO), a seven-hour
Safety Conference (CESCO)) perdananya, suatu hybrid workshop themed ‘Implementing Resilience
Bekerja pada Ketinggian lokakarya secara daring dan luring (hybrid) dengan in Ensuring Safe and Healthy Work in a Challenging
Working at Heights - 197 197 durasi selama tujuh jam dan bertemakan ‘Menerapkan Climate’. The conference explored the impact of
Ketangguhan dalam Memastikan Keamanan dan climate change on the company and outlined
•
Kesehatan Kerja dalam Iklim yang penuh Tantangan’. Centratama’s approach to managing HSE hazards
•
LAPORAN KEBERLANJUTAN
Mengemudi secara hati-hati dan berkendara aman Konferensi ini mengeksplorasi dampak perubahan iklim and risks arising from these challenges.
409 138 547
SUSTAINABILITY REPORT
Defensive driving and safety riding terhadap Perusahaan dan menguraikan pendekatan
yang diterapkan Centratama dalam mengelola bahaya
dan risiko K3L yang timbul dari tantangan tersebut.
JUMLAH (KEHADIRAN)
GRAND TOTAL (ATTENDANCE)
2.880 1.153 4.033
CESCO turut mengajak manajemen senior Centratama, CESCO brought together Centratama’s senior
serta para manajer dan pemangku kepentingan management, key managers, and stakeholders to
utama, untuk bertukar wawasan mengenai K3L dan exchange insights on HSE and explore potential
62 63
Page 34
mengeksplorasi perbaikan-perbaikan yang potensial improvements to Centratama’s standard operating
TAHUN
untuk diterapkan dalam prosedur operasional standar procedures (SOPs).
PENGEMBANGAN/
KEPATUHAN OPERASIONAL
OPERATIONAL COMPLIANCE
(SOP) Centratama.
IMPLEMENTASI/
STANDARD OPERATING PROCEDURES
Acara ini dihadiri oleh 152 pimpinan organisasi dan The event, attended by 152 organizational leaders, PEMBARUAN
earned a 4.6 out of 5 rating from participants who YEAR OF DEVELOPMENT /
mendapatkan nilai 4,6/5 dari para peserta yang merasa
IMPLEMENTATION / UPDATE
acara ini berhasil mencapai tujuannya, yaitu: felt it successfully achieved its goals of:
1. Meningkatkan kesadaran dan keterlibatan di antara 1. Improving awareness and engagement among BARU | NEW Pengelolaan Pekerjaan Panas Hot Work Management
para pemimpin senior di bidang operasional, senior leaders in operations, management of
manajemen kontraktor, pelanggan, dan pemasok contractors, customers, and suppliers
2024
Pengangkatan Dan Pemasangan Lifting And Rigging
•
2. Mempertahankan komitmen bersama terkait 2. Securing joint commitment on Centratama’s Safety
•
OPERATIONAL COMPLIANCE
Sistem Manajemen Keselamatan Perusahaan dan Management System and Serious Injury and Fatality
KEPATUHAN OPERASIONAL
Implementasi Pencegahan Cedera Serius dan Prevention Implementation Profil Risiko Lapangan Site Risk Profiling
Kematian
3. Memberikan wawasan dan pengetahuan terkait 3. Providing insights and knowledge related to 2023 Manajemen Keletihan Fatigue Management
Ketahanan Sistem Manajemen Keselamatan dan Resilience in Safety Management System and Fire
Pencegahan Kebakaran Prevention Manajemen Kepatuhan K3 HSE Compliance Management
HSE Performance Audit, Inspection and
Audit, Inspeksi, dan Analisis Kinerja K3
Analysis
Langkah-langkah utama yang diperkenalkan termasuk: Persyaratan K3 di Lapangan HSE Onsite Requirement
Key measures introduced included: (Updated in 2024) (Updated in 2024)
Pencegahan Benda Jatuh Falling Object Prevention
Aturan Emas Keselamatan
Safety Golden Rules Manajemen Lalu Lintas, Mengemudi
Defensif, dan Berkendara Aman
Traffic Management, Defensive Driving
And Safe Riding
Manajemen Keletihan
Fatigue Management
Komunikasi, Partisipasi, dan Konsultasi
K3
HSE Communication, Participation and
Consultation
Inisiatif Kampanye dan Penasihat 2022 Manajemen Risiko Mutu dan K3 QHSE Risk Management
Campaign & Advisory initiatives Sistem Manajemen Keselamatan
Contractor Safety Management System
Kontraktor
Stop Work Authority
Stop Work Authority Manual Rencana Manajemen Krisis Crisis Management Manual
2024
2024
Tanggap Darurat dan Kesiapsiagaan Building Emergency Response and
Bangunan Preparedness
Rencana Tanggap Darurat Lokasi dan Site and Services Emergency Response
Layanan Plan
SUSTAINABILITY REPORT
LAPORAN KEBERLANJUTAN
Aturan Emas Keselamatan dan Aturan Safety Golden Rules and Life Saving
Penyelamatan Nyawa Rules
KEBIJAKAN-KEBIJAKAN BARU DAN YANG Manajemen APD PPE Management
DIPERBARUI Pengelolaan Limbah Waste Management
NEW AND UPDATED POLICIES Bekerja di Ketinggian dan
Working at Heights and Fall Protection
•
Perlindungan Terhadap Jatuh
•
LAPORAN KEBERLANJUTAN
Sepanjang tahun 2024, Centratama senantiasa In 2024, Centratama strengthened workplace safety
SUSTAINABILITY REPORT
berupaya memperkuat penerapan aspek keselamatan by enhancing its HSE system and reinforcing a safety- Manajemen Insiden Incident Management
(Updated in 2024) (Updated in 2024)
di tempat kerja dengan meningkatkan sistem HSE first culture. We reviewed existing standard operating
dan memperkuat budaya safety-first. Kami meninjau procedures (SOPs) and introduced three new ones,
Keselamatan Listrik dan Isolasi Energi Electrical Safety and Energy Isolation
prosedur operasi standar (SOP) eksisting dan bringing the total to 25.
(Lockout/Tagout-LOTO) (LOTO)
memperkenalkan tiga SOP baru, sehingga secara
keseluruhan berjumlah 25.
Masuk ke Ruang Terbatas Confined Space Entry
64 65
Page 35
PENERAPAN DAN PENGELOLAAN PRAKTIK K3
IMPLEMENTATION AND MANAGEMENT OF HSE PRACTICES DATA KINERJA | PERFORMANCE DATA
KEPATUHAN OPERASIONAL
OPERATIONAL COMPLIANCE
DESKRIPSI 2024 2023 2022
DESCRIPTION
Menetapkan Sistem Pelacakan melalui Meninjau secara Mengembangkan dan Jumlah dan tingkat fatalitas sebagai dampak
Manajemen K3L dengan pelaporan statistik, mingguan dan bulanan mempublikasikan cedera oleh pekerjaan*
0 0 0
•
The number and rate of fatalities as a result of
•
mengembangkan, prosedur manajemen untuk mengidentifikasi peringatan K3L untuk
OPERATIONAL COMPLIANCE
menerapkan, dan insiden, dan prosedur masalah dan pembelajaran dan work-related injury*
KEPATUHAN OPERASIONAL
memelihara manajemen manajemen darurat melaksanakan rencana integrasi kebijakan
risiko perbaikan
Tracking via statistic Develop and publish HSE
Establish HSE reporting, incident Review weekly and alerts for learning and
Management system by management procedure, monthly to identify policy integration Jumlah dan tingkat tingginya konsekuensi
terkait cedera oleh pekerjaan (di luar fatalitas)*
developing, implementing and emergency issues and implement
The number and rate of high-consequence work- 0 0 0
and maintaining risk management procedure improvement plans
management related injuries (excluding fatalities)*
Jumlah dan tingkat cedera oleh pekerjaan yang
Centratama terus memperkuat upaya identifikasi Centratama strengthened risk identification and terdata*
The number and rate of recordable work-related 1 0 1
dan mitigasi risiko di seluruh lokasi infrastruktur mitigation across its telecommunication infrastructure
injuries*
telekomunikasi melalui pengenalan SOP pembuatan sites through the introduction of site risk profiling SOP,
profil risiko (risk profiling) di lokasi. Hal ini dimaksudkan which is intended to help Centratama’s teams identify
untuk membantu tim Centratama mengenali dan and map risks associated with various categories
memetakan risiko-risiko yang terkait dengan berbagai (e.g. environmental, structural, and electrical). The
kategori (seperti lingkungan, struktural, dan kelistrikan). site risk profiling is integrated into the ISAAC platform, Jumlah jam kerja**
The number of hours worked** 832.144 814.192 820.482
Risk profiling di lokasi kemudian diintegrasikan ke which records, updates, and adjusts risk assessments
platform ISAAC yang akan mencatat, memperbarui, in real time based on inspections and incidents. Via
serta menyesuaikan penilaian risiko secara real time this SOP, alerts will be sent to on-ground operations
berdasarkan inspeksi dan insiden yang terjadi. Melalui teams, informing them of any historical risks at sites, *Data termasuk karyawan dan kontraktor Centratama. | *Data includes Centratama employees and contractors.
SOP ini, tim operasional lapangan akan menerima enabling them to be better prepared. **Karyawan Centratama sahaja. | **Centratama employees only.
pemberitahuan tentang risiko historis di lokasi sehingga
memungkinkan mereka untuk lebih sigap merespons
situasi.
Setiap SOP kami dikembangkan dan diperbarui melalui Each of our SOPs was developed and updated in
kerja sama dengan para pemangku kepentingan yang collaboration with relevant stakeholders while DATA KINERJA | PERFORMANCE DATA
2024
2024
relevan, dengan mengacu pada praktik-praktik industri referencing international and industry best practices,
dan internasional terbaik, termasuk kepatuhan terhadap including compliance with ISO 45001 and ISO 31000
standar ISO 45001 dan ISO 31000. Selain itu, inspeksi lokasi standards. In addition, regular site inspections and
Tingkat Frekuensi Rata-rata Lost Time Injury
dan audit keselamatan dilakukan secara rutin untuk safety audits are conducted to ensure that safety
memastikan bahwa standar keselamatan dilaksanakan standards are consistently met across all sites. Average Lost Time Injury Frequency Rate
secara konsisten di semua site.
SUSTAINABILITY REPORT
LAPORAN KEBERLANJUTAN
Kami juga telah menerapkan kerangka kerja Serious We have also implemented a Serious Injury Fatality DESKRIPSI 2024 2023 2022
Injury Fatality (SIF) untuk memperkuat komitmen kami (SIF) framework to reinforce our commitment to the DESCRIPTION
terkait keselamatan dan kesejahteraan karyawan safety and well-being of our employees and partners.
dan mitra kami. Inisiatif ini berfokus mengidentifikasi, This initiative focuses on identifying, mitigating, and
memitigasi, dan mencegah terjadinya insiden berisiko preventing high-risk incidents that could lead to
Tingkat Frekuensi Rata-rata Lost Time Injury*
tinggi yang dapat mengakibatkan cedera serius atau serious injuries or fatalities across our operations. Average Lost Time Injury Frequency Rate* 0 0 1,22
kematian dalam operasional perusahaan.
•
Ke depannya, Centratama akan terus melakukan Moving forward, Centratama will continue to conduct
•
LAPORAN KEBERLANJUTAN
pengumpulan data dan tinjauan yang rinci dan detailed, collaborative data collection and reviews to *Data termasuk karyawan dan kontraktor Centratama. | *Data includes Centratama employees and contractors.
SUSTAINABILITY REPORT
kolaboratif untuk mendorong kemajuan proses pelaporan enhance reporting and sustain progress in achieving
guna mencapai tujuan kesehatan dan keselamatan health and safety goals in the coming years. In line
di tahun-tahun mendatang. Sejalan dengan strategi with our forward-thinking strategy, the Company is
kami di masa depan, Perseroan juga tengah menjajaki also exploring the use of artificial intelligence (AI) in
penggunaan kecerdasan buatan Artificial Intelligence safety management systems over the next few years.
(AI) dalam sistem manajemen keselamatan selama
beberapa tahun ke depan.
66 67
Page 36
KEPATUHAN OPERASIONAL
OPERATIONAL COMPLIANCE
KEAMANAN
CYBER SECURITY
SIBER
Kami menyadari pentingnya upaya memitigasi risiko We understand the critical need to reduce the risk
•
pelanggaran data. Oleh karena itu, kami mengambil of data breaches and have taken proactive steps to
•
OPERATIONAL COMPLIANCE
langkah-langkah yang proaktif untuk meminimalkan minimize potential issues, including privacy concerns,
KEPATUHAN OPERASIONAL
risiko terkait potensi isu privasi data, penyalahgunaan identity theft, reputational damage, and financial
identitas, tantangan reputasional, dan dampak finansial consequences for Centratama.
bagi Centratama.
Meningkatkan kesadaran karyawan merupakan salah Raising employee awareness is key to protecting our
satu kunci utama untuk melindungi sistem kami. Pada systems. In mid-2024, we launched a Cyber Security
pertengahan tahun 2024, kami meluncurkan Kampanye Awareness Campaign to educate staff on phishing
Kesadaran Keamanan Siber untuk mendidik staf terkait threats and how to respond, strengthening our overall
ancaman phishing dan cara menghadapinya, serta cyber defence.
memperkuat pertahanan siber kami secara keseluruhan.
Kami berfokus pada dalam usaha untuk mengamankan We focused on securing our network infrastructure
infrastruktur jaringan kami sambil menerapkan kerangka while implementing strong frameworks to control
kerja yang kuat untuk mengendalikan akses ke sistem access to our internal systems, customer data, and
internal, data pelanggan, dan infrastruktur penting kami. critical infrastructure. Centratama also adheres to
Kami juga terus mematuhi persyaratan peraturan dan regulatory requirements and industry best practices
praktik terbaik industri, seperti standar ISO, peraturan such as ISO standards, privacy regulations, and other
perlindungan data pribadi, dan pedoman khusus industri telecommunication industry-specific guidelines.
telekomunikasi lainnya.
Guna memperkuat resiliensi kami atas keamanan To strengthen our cyber security resilience, we have
siber, kami senantiasa mematuhi Undang-Undang begun our journey to comply with the Indonesian
PDP Indonesia dan standar keamanan siber ISO/IEC PDP Law and the ISO/IEC 27001:2022 cyber security
27001:2022. standard.
2024
2024
Langkah-langkah
pengendalian diterapkan
Mengaktivasi Otentikasi untuk membatasi akses
SUSTAINABILITY REPORT
LAPORAN KEBERLANJUTAN
Multi-Faktor pengguna
Activate Multi-Factor Control Measures to
Authentication Restrict User Access
INISIATIF 2023
2023 INITIATIVES
•
•
LAPORAN KEBERLANJUTAN
SUSTAINABILITY REPORT
Migrasi Server ke Melarang Penggunaan
AWS Cloud Perangkat Lunak Ilegal
Server Migration to Prohibiting the Use of
AWS Cloud Illegal Softwares
68 69
Page 37
2024 LAPORAN KEBERLANJUTAN • SUSTAINABILITY REPORT
71
KOMUNITAS
PEOPLE AND COMMUNITY
INSAN DAN
07
2024 SUSTAINABILITY REPORT • LAPORAN KEBERLANJUTAN
70
Page 38
INSAN DAN KOMUNITAS
PEOPLE AND COMMUNITY
INSAN DAN KOMUNITAS
PEOPLE AND COMMUNITY
Centratama membangun kesuksesan jangka panjang
dengan berinvestasi pada manusia dan komunitas.
Centratama builds long-term success by investing
in people and communities. A motivated workforce
ETIKA DAN HAK ASASI MANUSIA
ETHICS AND HUMAN RIGHTS
Tenaga kerja yang termotivasi mendorong kinerja drives performance and innovation, while community
dan inovasi. Sementara itu, dukungan komunitas support enhances brand equity and creates shared
meningkatkan ekuitas merek dan menciptakan nilai value aligned with stakeholder priorities.
bersama yang selaras dengan prioritas pemangku
•
kepentingan.
•
PEOPLE AND COMMUNITY
Kami mengutamakan penerapan standar etika yang We uphold strong ethical standards and adopt a
INSAN DAN KOMUNITAS
kuat dan mengadopsi pendekatan nol toleransi terhadap zero-tolerance approach to discrimination and
diskriminasi dan pelecehan. Kebijakan-kebijakan harassment. Our policies align with the International
kami berjalan searah dengan Konvensi International Labor Organization (ILO) Convention No. 111, the Universal
TOPIK-TOPIK MATERIAL TERKAIT INSAN DAN Labor Organization (ILO) No. 111, Deklarasi Universal Declaration of Human Rights, and applicable laws to
Hak Asasi Manusia, dan peraturan yang berlaku untuk ensure a safe, respectful, and inclusive work environment.
KOMUNITAS KAMI memastikan terciptanya lingkungan yang aman, saling
mernghormati, dan inklusif.
OUR PEOPLE AND COMMUNITY MATERIAL MATTERS
Prinsip-Prinsip Panduan Etika dan Hak Asasi Manusia Kami
ETIKA DAN HAK ASASI MANUSIA Guiding Principles
ETHICS AND HUMAN RIGHTS
PERLAKUAN SETARA PRAKTIK REKRUTMEN YANG ADIL
KEBERAGAMAN DAN INKLUSI EQUAL TREATMENT FAIR RECRUITMENT PRACTICES
DIVERSITY AND INCLUSION
Mendorong perlakuan yang setara dan
mencegah diskriminasi berdasarkan suku,
Menetapkan kebijakan rekrutmen yang kuat
ras, bangsa, agama, jenis kelamin, usia, atau
dan kode etik yang jelas.
disabilitas.
2024
2024
Establish strong recruitment policies and a clear
KETENAGAKERJAAN DAN Promote equal treatment and prevent code of ethics.
PENGELOLAAN TENAGA KERJA
discrimination based on ethnicity, race,
nationality, religion, gender, age, or disability.
EMPLOYMENT AND LABOR MANAGEMENT
SUSTAINABILITY REPORT
LAPORAN KEBERLANJUTAN
PELATIHAN DAN PENDIDIKAN PEMANTAUAN BERKELANJUTAN
MENENTANG TENAGA KERJA
ANAK DAN PAKSA
CONTINUOUS MONITORING
TRAINING AND EDUCATION AGAINST CHILD AND FORCED LABOR
•
•
Menjunjung tinggi komitmen kami untuk
LAPORAN KEBERLANJUTAN
Secara aktif memantau kepatuhan terhadap
SUSTAINABILITY REPORT
mencegah semua kasus tenga kerja anak dan
prinsip-prinsip ini, termasuk dari mitra kami.
tenaga kerja paksa.
MENDUKUNG KOMUNITAS LOKAL
Actively track compliance with these principles,
Uphold our commitment to preventing all instances
SUPPORTING LOCAL COMMUNITIES
including by our partners.
of child labor and forced labor.
72 73
Page 39
Menanamkan Prinsip-Prinsip Keberagaman dan Inklusivitas
Embedding Principles of Diversity and Inclusion
INSAN DAN KOMUNITAS
PEOPLE AND COMMUNITY
KEBERAGAMAN
DIVERSITY AND INCLUSION
DAN INKLUSI
KEBIJAKAN KERAGAMAN &
• Mendorong lingkungan kerja yang adil dan inklusif, memastikan
kesempatan yang sama tanpa memandang latar belakang untuk
INKLUSI mencapai keunggulan.
• Foster a fair and inclusive workplace, ensuring equal opportunities
DIVERSITY & INCLUSION POLICY regardless of background to achieve excellence.
•
•
PEOPLE AND COMMUNITY
• Kebijakan tanpa toleransi terhadap diskriminasi dan pelecehan,
KEBIJAKAN DISKRIMINASI &
INSAN DAN KOMUNITAS
memastikan lingkungan yang aman, nyaman, dan penuh hormat
PELECEHAN bagi semua karyawan dan pemangku kepentingan.
• Zero-tolerance policy for discrimination and harassment,
DISCRIMINATION & ensuring a safe, comfortable, and respectful environment for
HARASSMENT POLICY all employees and stakeholders.
DATA KINERJA | PERFORMANCE DATA
Keberagaman Direksi | Diversity in Board of Directors
PERSENTASE ANGGOTA DIREKSI
PERCENTAGE OF BOARD MEMBERS
2024 2023 2022
Pria | Male 80% 80% 80%
Gender
Gender
Wanita | Female 20% 20% 20%
< 30 Tahun | < 30 Years 0% 0% 0%
Usia
30 - 50 Tahun | 30 - 50 Years 40% 40% 40%
Age
> 50 Tahun | > 50 Years 60% 60% 60%
2024
2024
Karyawan Berdasarkan Gender dan Usia | Employees by Gender and Age
PERSENTASE KARYAWAN
Bagi Centratama, kelangsungan usaha dan penciptaan We value diversity as a driver of innovation and business PERCENTAGE OF EMPLOYEES
2024 2023 2022
nilai bagi pemegang saham bergantung pada budaya performance. A workforce with varied backgrounds helps
inovasi yang didukung oleh perspektif dan pengalaman us better understand and serve our customers, which Pria | Male 62% 62.7% 63.3%
SUSTAINABILITY REPORT
LAPORAN KEBERLANJUTAN
yang beragam. SDM dari latar belakang yang berbeda- enhances our competitive edge. We are committed Gender
beda memperkuat daya saing kami dan membantu kami to improving employee engagement, satisfaction, Gender
Wanita | Female 38% 37.3% 36.7%
memahami dan melayani pelanggan kami dengan lebih and retention to strengthen workforce stability and
baik. Kami berkomitmen untuk meningkatkan keterlibatan, performance.
< 30 Tahun | < 30 Years 15% 15.0% 16.4%
kepuasan, dan retensi karyawan untuk memperkuat
stabilitas dan kinerja tenaga kerja. Usia
30 - 50 Tahun | 30 - 50 Years 80% 79.2% 76.8%
Age
> 50 Tahun | > 50 Years 5% 5.9% 6.8%
•
•
LAPORAN KEBERLANJUTAN
Kebijakan Policies
SUSTAINABILITY REPORT
Pada 2024, jumlah perempuan di badan tata kelola mencapai In 2024, women made up 20% of the governing body and 38%
20% dan 38% dari total tenaga kerja. Hal ini mencerminkan of the workforce. This reflects Centratama’s continued efforts
Centratama memperkenalkan Kebijakan Keberagaman Centratama introduced its Diversity and Inclusion to improve gender diversity in a traditionally male-dominated
upaya-upaya berkelanjutan Centratama untuk meningkatkan
dan Inklusi pada tahun 2023 untuk memastikan Policy in 2023 to ensure equal opportunities for all keberagaman gender di industri yang umumnya didominasi industry.
adanya pemberian kesempatan yang setara kepada employees. In 2024, we continued strengthening oleh laki-laki.
seluruh karyawan. Pada 2024, kami terus memperkuat inclusive hiring and workplace practices across our
rekrutmen yang inklusif dan praktik-praktik di tempat operations.
kerja di seluruh operasi kami.
74 75
Page 40
KETENAGAKERJAAN
KETENAGAKERJAAN DAN EMPLOYMENT
INSAN DAN KOMUNITAS
PEOPLE AND COMMUNITY
PENGELOLAAN TENAGA KERJA Centratama menjunjung tinggi kepatuhan terhadap Centratama ensures compliance with all relevant laws
EMPLOYMENT AND LABOR MANAGEMENT semua peraturan perundang-undangan yang relevan, and regulations, as well as fairness, transparency, and
serta menjamin keadilan, transparansi, dan kesempatan equal opportunity in our employment practices. We do
yang setara dalam praktik ketenagakerjaan. Hal ini this by strictly ensuring that recruitment, promotion,
dilakukan dengan memastikan bahwa rekrutmen, promosi, and compensation are based purely on merit and
dan kompensasi didasarkan pada prestasi dan kinerja. performance. In addition, Centratama encourages a
•
Centratama mendorong terciptanya lingkungan kerja safe and supportive work environment by implementing
•
PEOPLE AND COMMUNITY
yang aman dan suportif dengan menerapkan Sistem a Health, Safety, and Environment system, and providing
INSAN DAN KOMUNITAS
Kesehatan, Keselamatan, dan Lingkungan Hidup dengan soft-skill and compulsory training, career development,
tepat (halaman …), serta menyediakan pelatihan soft and a range of employee benefits to promote well-
skill dan pelatihan wajib, jalur pengembangan karier, being and job satisfaction.
dan berbagai tunjangan kerja untuk meningkatkan
kesejahteraan dan kepuasan karyawan.
Since 2022, we have conducted a detailed Group-
Sejak 2022, kami telah melakukan analisis demografi wide analysis of employee demographics to better
karyawan di seluruh Grup secara terperinci untuk understand our workforce’s diversity and seek out
lebih memahami kesetaraan gender tenaga kerja potential improvements in employment practices,
kami dan mencari potensi peningkatan dalam praktik while implementing flexible working arrangements to
ketenagakerjaan, sambil menerapkan pengaturan accommodate employees’ needs and work-life balance
kerja yang fleksibel untuk mengakomodasi kebutuhan better. Our priority moving forward is to retain top talent
karyawan dan keseimbangan antara kehidupan dan and boost internal succession pipelines.
pekerjaan (work life balance) yang lebih baik. Prioritas
kami ke depan adalah mempertahankan talenta terbaik
dan meningkatkan jalur suksesi internal.
Praktik ketenagakerjaan yang dikelola dengan baik Well-managed employment and labor practices
sangatlah penting bagi Centratama karena secara are essential to Centratama because they directly
langsung berdampak pada produktivitas, kepuasan, impact productivity, satisfaction, and the attraction
dan daya tarik serta retensi karyawan bertalenta, yang and retention of top talents, all of which impact our
turut berdampak pada kesuksesan jangka panjang dan long-term success and shareholder value. Menghormati hak-hak pekerja sesuai peraturan
penciptaan nilai pemegang saham. ketenagakerjaan Indonesia dan Kode Etik
Kepatuhan pada Peraturan
Centratama
Perusahaan (PP)
Respect workers’ rights in line with all applicable
2024
2024
IKHTISAR UTAMA | KEY HIGHLIGHT Company Regulations
Indonesian labor laws and the Centratama Code
of Conduct
Grup Centrama Memperoleh Penghargaan ini mencerminkan komitmen
Penghargaan Best HR Team dalam kami terhadap manajemen SDM kami. Kami
mengucapkan terima kasih kepada Chief of Staff
HR Stars Award 2024
SUSTAINABILITY REPORT
LAPORAN KEBERLANJUTAN
Asia atas penghargaan ini dan kepada seluruh
Centratama Group Wins HR Stars tim Grup Centratama atas kontribusi yang tak
Award 2024 for Best HR Team ternilai. Pencapaian ini memotivasi kami untuk
terus menetapkan tolok ukur baru dalam aspek
keunggulan sumber daya manusia.
This recognition reflects our commitment to
excellence in human resources and people
REKRUTMEN DAN PERPUTARAN KARYAWAN
•
management. We extend our gratitude to Chief of EMPLOYEE RECRUITMENT AND TURNOVER
•
LAPORAN KEBERLANJUTAN
Staff Asia for this honor and to our entire Centratama
SUSTAINABILITY REPORT
Kami terus berupaya untuk menurunkan tingkat perputaran We work to reduce turnover by offering competitive
Group team for their invaluable contributions. This
tenaga kerja dengan menyediakan tunjangan karyawan employee benefits, fostering a positive work environment,
achievement motivates us to continue setting new
yang kompetitif, mendukung terciptanya lingkungan kerja and maintaining open lines of communication through
benchmarks in HR excellence. yang positif, dan mempertahankan jalur komunikasi yang strong labor relations.
terbuka melalui hubungan ketenagakerjaan yang kuat.
76 77
Page 41
Manfaat Kerja di 2024
DATA KINERJA | PERFORMANCE DATA Benefits Offered in 2024
INSAN DAN KOMUNITAS
PEOPLE AND COMMUNITY
Perekrutan Baru dan Perputaran Karyawan Berdasarkan Usia ASURANSI JIWA PERAWATAN KESEHATAN
New Hire and Employee Turnover by Age LIFE INSURANCE HEALTHCARE
2024 2023 2022
USIA | AGE
PRIA WANITA PRIA WANITA PRIA WANITA CUTI MELAHIRKAN PROVISI PENSIUN
•
•
MALE FEMALE MALE FEMALE MALE FEMALE
PARENTAL LEAVE
PEOPLE AND COMMUNITY
RETIREMENT PROVISION
INSAN DAN KOMUNITAS
<30 TAHUN | YEARS 6 11 8 15 15 18
30-50 TAHUN | YEARS 16 9 30 20 38 21
KARYAWAN PERLINDUNGAN CACAT DAN KETIDAKMAMPUAN
BARU
NEW HIRE
>50 TAHUN | YEARS
JUMLAH | TOTAL
3
25
1
21
5
43
0
35
2
55
0
39
DISABILITY AND INVALIDITY COVERAGE
JUMLAH | GRAND TOTAL 46 94 94
Untuk mendorong gaya hidup aktif, kami memfasilitasi To encourage an active lifestyle, we facilitate weekly
<30 TAHUN | YEARS 1 3 6 5 6 12 aktivitas klub olahraga mingguan yang menawarkan sports club activities, offering futsal, badminton and
kegiatan-kegiatan seperti futsal, bulu tangkis dan bola basketball, as well as structured fitness classes such
30-50 TAHUN | YEARS 22 12 27 24 23 18 basket, serta kelas kebugaran terstruktur seperti Yoga as Yoga and Poundfit.
PERPUTARAN
dan Poundfit.
KARYAWAN
>50 TAHUN | YEARS 8 0 2 4 3 1
EMPLOYEE Kami juga telah mengadakan ceramah kesehatan secara We also conducted quarterly health talks covering
TURNOVER
JUMLAH | TOTAL 31 15 35 33 32 31 triwulanan yang mencakup topik kesehatan yang relevan relevant wellness topics to raise awareness on
tentang kesadaran dan mendorong perawatan kesehatan preventive healthcare. Annual medical check-ups
JUMLAH | GRAND TOTAL 46 63 63 preventif. Pemeriksaan kesehatan tahunan juga tersedia are provided for all employees, ensuring they have
untuk seluruh karyawan, guna memastikan karyawan access to professional assessments with doctors. To
• 46 karyawan baru direkrut pada 2024, 45,7% di antaranya • 46 new employees hired in 2024, of which 45.7% were women. memiliki akses ke pemriksaan kesehatan profesional dan enhance workplace collaboration, we organize cross-
adalah perempuan. diskusi dengan dokter. Untuk meningkatkan kolaborasi di departmental activities that foster teamwork and
• 37% karyawan baru berusia di bawah 30 tahun. • 37% of new hires were under the age of 30. tempat kerja, kami menyelenggarakan kegiatan lintas inclusivity.
• Tingkat perputaran menurun menjadi 32,35% dibandingkan • Turnover reduced by 32.35% compared to 2023. departemen yang mendorong kerja sama tim dan
2023
inklusivitas.
Selain itu, kami juga melaksanakan acara budaya Furthermore, we celebrate cultural and religious events
MANFAAT KERJA BAGI KARYAWAN
dan keagamaan, seperti acara buka puasa bersama such as Iftar gatherings and Indonesia’s Independence
2024
2024
dan peringatan Hari Kemerdekaan Indonesia, untuk Day, creating a sense of belonging and unity within our
menciptakan rasa saling memiliki dan persatuan di diverse workforce.
EMPLOYEE BENEFITS
antara karyawan kami yang beragam.
Centratama menawarkan berbagai bentuk tunjangan Centratama offers a comprehensive range of employee
karyawan yang komprehensif untuk mendukung benefits to support employee well-being. These benefits
kesejahteraan karyawan. Tunjangan ini dirancang are designed to enhance job satisfaction, promote
SUSTAINABILITY REPORT
LAPORAN KEBERLANJUTAN
untuk meningkatkan kepuasan kerja, mendorong work work-life balance, and ensure employees feel valued
life balance, serta memastikan karyawan merasa and supported both professionally and personally,
dihargai dan didukung, baik secara profesional maupun ultimately helping Centratama attract and retain
personal, sehingga talenta terbaik dapat ditarik dan terus valuable talent.
dipertahankan.
•
•
LAPORAN KEBERLANJUTAN
SUSTAINABILITY REPORT
78 79
Page 42
HUBUNGAN KETENAGAKERJAAN
LABOR RELATIONS PROGRAM PELATIHAN DAN
INSAN DAN KOMUNITAS
PEOPLE AND COMMUNITY
Centratama mengelola hubungan ketenagakerjaan Centratama manages labor relations through open PENDIDIKAN
melalui komunikasi terbuka, dialog rutin dengan communication, regular dialogue with employees
TRAINING AND EDUCATION
karyawan dan perwakilan karyawan, serta komitmen and employee representatives, and a commitment to
untuk menangani masalah dengan segera dan addressing concerns promptly and fairly. We ensure a
adil. Kami memastikan pemberitahuan perubahan minimum notification period of four weeks prior to the
operasional diberikan minimal empat minggu sebelum implementation of significant operational changes that
pelaksanaannya, yang secara signifikan dan substansial could substantially affect employees, communicating
•
•
mempengaruhi tenaga kerja. Kami mengkomunikasikan changes either directly to employees or to the Company
PEOPLE AND COMMUNITY
INSAN DAN KOMUNITAS
perubahan secara langsung kepada karyawan atau Regulation, which adheres to national regulations. In
melalui Peraturan Perusahaan (PP), yang mengacu addition, we organized Bincang-Bincang Centers
pada peraturan nasional. Selain itu, kami mengadakan - a platform for two-way communication between
Bincang-Bincang Center–sebuah wadah komunikasi employees and management, and encouraged team
dua arah antara karyawan dan manajemen, serta members to join our sports clubs for additional avenues
mendorong karyawan untuk bergabung dengan of camaraderie-building.
klub olahraga kami sebagai sarana tambahan untuk
menjalin persahabatan.
Kami menjaga hubungan yang kuat antara tmanajemen We maintain strong labor-management relations,
dan karyawan dalam upaya memenuhi ekspektasi meeting the expectations of the Indonesian government
pemerintah Indonesia, dengan tetap memastikan while ensuring fair and transparent employment
terlaksananya praktik ketenagakerjaan yang adil dan practices.
transparan.
REMUNERASI YANG ADIL Centratama berinvestasi pada pelatihan yang
berkelanjutan untuk mempertajam keahlian,
Centratama invests in continuous learning to enhance
skills, boost productivity, and keep our workforce aligned
FAIR REMUNERATION meningkatkan produktivitas, dan memastikan tenaga with evolving industry standards. This commitment
kerja kami selaras dengan standar industri yang terus supports employee growth, strengthens retention and
Centratama memastikan praktik remunerasi yang adil Centratama ensures fair remuneration practices by berkembang. Komitmen ini mendukung pertumbuhan job satisfaction, and drives innovation, helping us stay
dengan secara teratur memperbandingkan kebijakan regularly benchmarking salaries against industry karyawan, memperkuat retensi dan kepuasan kerja, competitive and deliver long-term value. We adopt
gaji dengan standar industri dan menawarkan paket standards and offering competitive compensation dan mendorong inovasi, memungkinkan kami untuk training and education programs to suit the needs
kompensasi yang kompetitif berdasarkan kinerja packages based on job performance and market trends. tetap kompetitif dan menghasilkan nilai jangka of employees at all levels of the Company, while also
karyawan dan tren pasar. Selain itu, kami berupaya We fully comply with all relevant laws, including the panjang. Kami mengadopsi program pelatihan dan incorporating employee feedback on types of training
untuk terus mematuhi semua hukum yang relevan serta Government of Indonesia’s legislation on minimum pendidikan yang sesuai dengan kebutuhan karyawan sought for professional improvement.
memantau kepatuhan kebijakan kami terhadap peraturan wage and insurance, and continuously monitor our di semua tingkat organisasi, serta mempertimbangkan
perundang-undangan pemerintah Indonesia tentang policies to ensure ongoing adherence. umpan balik dari karyawan tentang jenis pelatihan
2024
upah minimum dan asuransi.
2024
yang dibutuhkan untuk peningkatan profesionalisme.
PENGEMBANGAN KETERAMPILAN
IKHTISAR UTAMA | KEY HIGHLIGHT KARYAWAN
SUSTAINABILITY REPORT
LAPORAN KEBERLANJUTAN
EMPLOYEE SKILL DEVELOPMENT
Centratama terus memperkuat kapabilitas Centratama strengthens its leadership capabilities
kepemimpinannya melalui inisiatif pelatihan terstruktur through a structured training initiative covering
yang mencakup empat lapisan, dari Direksi hingga four tiers, from the Board of Directors to managerial
Skor Employee Net Promoter Score (eNPS) yang diperoleh
level manajerial. Pendekatan ini memberikan keahlian levels. This approach equips leaders with the skills
Centratama pada tahun 2024 sebesar 56, mencapai 10% di
EMPLOYEE NET PROMOTER bagi para pemimpin untuk memotivasi, membimbing, to motivate, guide, and manage teams effectively
atas rata-rata pasar, mencerminkan kepuasan dan advokasi
SCORE (ENPS) dan mengelola tim secara efektif untuk mencapai towards achieving goals and organizational success.
•
karyawan yang kuat. tujuan dan keberhasilan organisasi.
•
LAPORAN KEBERLANJUTAN
Centratama’s 2024 Employee Net Promoter Score (eNPS) of 56,
SUSTAINABILITY REPORT
Untuk mendukung pertumbuhan bisnis dan To support business growth and organisational
was 10% above the market average, reflecting strong employee
10% satisfaction and advocacy.
transformasi organisasi, kami mengutamakan transformation, we prioritise training and development
pelatihan dan pengembangan untuk membangun to build capabilities, strengthen employee engagement
Lebih tinggi dari rata-rata pasar and align teams with the Company’s strategic
kapabilitas, memperkuat keterlibatan karyawan
Higher than the market average direction. The continued expansion of the workforce
dan menyelaraskan tim dengan arahan strategis
Perseroan. Ekspansi tenaga kerja yang berkelanjutan further reinforces the need to equip employees with
meningkatkan kebutuhan untuk membekali karyawan the knowledge and tools to perform effectively.
dengan pengetahuan dan perangkat yang tepat agar
dapat menghasilkan kinerja yang efektif.
80 81
Page 43
RERATA JAM PELATIHAN PER KARYAWAN
DATA KINERJA | PERFORMANCE DATA
PER TAHUN
INSAN DAN KOMUNITAS
PEOPLE AND COMMUNITY
AVERAGE TRAINING HOURS PER YEAR PER EMPLOYEE
Jam pelatihan mengalami peningkatan pada 2024 2024 saw a slight increase in training hours across
KATEGORI PELATIHAN RINCIAN PELATIHAN PARTISIPASI DI TAHUN 2024
di seluruh Perusahaan, menjadi 8.959 jam kolektif, the Company, rising to 8,959 collective hours against
TRAINING CATEGORIES TRAINING DETAILS PARTICIPATION IN 2024
dibandingkan dengan 6.740 jam pada 2023. Dengan 2023’s 6,740 hours, which brought the average
demikian, rerata jam pelatihan per karyawan menjadi
•
training hours per employee to 21.08 hours per
•
Pelatihan Pelatihan kepemimpinan di tiga level: 163 21,08 jam per orang dibandingkan dengan 15,93 jam pada person compared to 2023’s 15.93 hours. This jump was
PEOPLE AND COMMUNITY
INSAN DAN KOMUNITAS
Kepemimpinan Kepemimpinan Eksekutif, Kepemimpinan 2023. Capaian ini terutama didorong oleh peningkatan primarily driven by the rise in training hours among
Leadership Training Tingkat Lanjut, dan Kepemimpinan Yayasan jam pelatihan para manajer (83,3%), eksekutif senior managers (83.3% increase), senior executives (17.4%
Leadership training for 3 levels: Executive (17,4%), dan kepala departemen (15,78%). increase), and department heads (15.78% increase).
Leadership, Advanced Leadership, and
Foundation Leadership
Soft Skills Keterampilan presentasi, desain salindia, dan 82
peraturan perpajakan terbaru
Presentation skills, slide designs, and updated
tax regulations DATA KINERJA | PERFORMANCE DATA
Kemampuan Teknis Pengetahuan dasar ISAAC, Tower 101, 258
Keterampilan Skills pelaporan berkelanjutan, keterampilan Partisipasi Pelatihan Karyawan berdasarkan Kategori dan Jenis
Excel dan keterampilan berbahasa Inggris,
Pemeliharaan Menara (Korektif dan Preventif), Kelamin
Persetujuan Pembangunan Gedung Employee Training Participation by Category and Gender
ISAAC Basic Knowledge, Tower 101, sustainable
reporting, Excel skills, and English language
skills, Tower Maintenance (Corrective &
Preventive), Building Construction Approval JUMLAH KARYAWAN | NUMBER OF EMPLOYEES
2024 2023 2022
Pelatihan Sertifikasi AK3U (kemenaker), AK3U (BNSP), pelatihan 69 KATEGORI
Certification Training pertolongan pertama, PMP, dan ISO 45001:2018 KARYAWAN
Auditor/Auditor Utama, Auditor SMK3 JENIS KELAMIN | GENDER JENIS KELAMIN | GENDER JENIS KELAMIN | GENDER
EMPLOYEE
AK3U (kemenaker), AK3U (BNSP), First Aid, CATEGORY
PRIA WANITA PRIA WANITA PRIA WANITA
Project Management Professional, and ISO TOTAL TOTAL TOTAL
MALE FEMALE MALE FEMALE MALE FEMALE
45001:2018 Auditor/Lead Auditor, SMK3 Auditor
Manajemen
Senior
11 3 14 12 3 15 10 2 12
2024
2024
Kepatuhan Pelatihan LOA dan kebijakan kepatuhan 88 Senior
Compliance LOA & Compliance Policy training Management
Kepala
Departemen
28 9 37 22 9 31 22 6 28
Centratama Safety Berbagi wawasan tentang kebijakan 155 Department
Conference (CESCO) kesehatan, keselamatan, dan lingkungan Head
(HSE) dan mendiskusikan pengembangan
SUSTAINABILITY REPORT
LAPORAN KEBERLANJUTAN
atau penambahan pada SOP Centratama. Manajer
90 45 135 93 42 135 73 34 107
Shared insights on health, safety, and Manager
environmental (HSE) policies and discussed
refinements or additions to Centratama’s SOPs. Sr. Executive
83 58 141 89 55 144 94 59 153
Sr. Executive
Executive
48 46 94 48 46 94 56 49 105
Executive
•
Support
4 - 4 4 - 4 4 - 4
•
LAPORAN KEBERLANJUTAN
Support
SUSTAINABILITY REPORT
TOTAL
JUMLAH
KARYAWAN 264 161 425 268 155 423 259 150 409
TOTAL NUMBER
OF EMPLOYEES
82 83
Page 44
Jumlah Jam Pelatihan Berdasarkan Kategori dan Jenis Kelamin Karyawan
MENDUKUNG KOMUNITAS LOKAL
INSAN DAN KOMUNITAS
PEOPLE AND COMMUNITY
Total Training Hours by Employee Category and Gender
SUPPORTING LOCAL COMMUNITIES
JAM PELATIHAN | EMPLOYEE TRAINING HOURS
KATEGORI 2024 2023 2022
KARYAWAN JENIS KELAMIN | GENDER JENIS KELAMIN | GENDER JENIS KELAMIN | GENDER
EMPLOYEE
•
PRIA WANITA PRIA WANITA PRIA WANITA
•
CATEGORY TOTAL TOTAL TOTAL
PEOPLE AND COMMUNITY
MALE FEMALE MALE FEMALE MALE FEMALE
INSAN DAN KOMUNITAS
Manajemen Senior
Senior 188 50 238 202 49 251 60 7 67
Management
Kepala
Departemen 623 206 829 514 202 716 406 183 589
Department Head
Manajer
2.863 1.060 3.923 1.539 601 2.140 1.455 880 2.335
Manager
Sr. Executive
1.631 1.006 2.637 1.338 908 2.246 1.797 1.204 3.001
Sr. Executive
Executive
773 559 1.332 669 684 1.353 1.116 1.003 2.119
Executive
Support
- - - - 36 36 19 - 19
Support
TOTAL JUMLAH
JAM
6.078 2.881 8.959 4.262 2.479 6.740 4.853 3.277 8.130
TOTAL NUMBER OF
HOURS Untuk mencapai kesuksesan jangka panjang sebagai To achieve long-term success as a reputable
penyedia infrastruktur yang bereputasi, Centratama infrastructure provider, Centratama actively supports
aktif mendukung komunitas lokal melalui inisiatif-inisiatif local communities through initiatives that strengthen
RATA-RATA JAM PELATIHAN PER KARYAWAN TAHUN | YEAR yang dapat memperkuat hubungan dan membuktikan relationships and demonstrate commitment to
BERDASARKAN JENIS KELAMIN komitmen kami pada tanggung jawab sosial. Proses social responsibility. This process not only fosters
AVERAGE TRAINING HOURS PER EMPLOYEE BY GENDER 2024 2023 2022 ini tidak hanya membangun reputasi bisnis dan business reputation and sustainability but also
keberlanjutan, tetapi juga menarik pelanggan dan attracts customers and investors who prioritize ethical
Per Karyawan | Per employee 21,08 15,93 19,88 investor yang memprioritaskan praktik bisnis yang practices. Together with partners and communities,
beretika. Bersama dengan mitra dan komunitas, kami we conduct activities that focus on key community
2024
2024
Per Karyawan Wanita | Per female employee 17,89 15,99 21,85 melakukan berbagai aktivitas yang berfokus pada concerns such as education, social well-being, health,
kekhawatiran utama komunitas, seperti pendidikan, and infrastructure.
Per Karyawan Pria | Per male employee 23,02 15,90 18,74
kesejahteraan sosial, kesehatan, dan infraastruktur.
RATA-RATA JAM PELATIHAN BERDASARKAN TAHUN | YEAR CONNECTIVITY FOR COMMUNITIES
SUSTAINABILITY REPORT
LAPORAN KEBERLANJUTAN
JENJANG JABATAN
AVERAGE TRAINING HOURS BY EMPLOYEE LEVEL 2024 2023 2022 CONNECTIVITY FOR COMMUNITIES
Centratama, bekerja sama dengan Habitat for Humanity, Centratama, in collaboration with Habitat for Humanity,
Manajemen Senior | Senior Management 17,00 16,70 5,58
untuk meningkatkan literasi digital melalui program continues to advance digital literacy through the
tanggung jawab sosial perusahaan “Connectivity ‘Connectivity for Communities’ corporate social
Kepala Departemen | Department Head 22,41 23,10 21,04 for Communities”. Hingga akhir 2024, perpustakaan responsibility (CSR) program. By end-2024, digital
digital didirikan di tiga sekolah, dengan empat libraries were established in three schools, with
Manajer | Manager 29,06 15,85 21,82 perpustakaan masih dalam tahap pengembangan dan four more in progress and targeted for completion
•
•
direncanakan untuk selesai pada awal 2025. Sejak awal in early 2025. Since the program’s inception, these
LAPORAN KEBERLANJUTAN
SUSTAINABILITY REPORT
Sr. Executive | Sr. Executive 18,70 15,59 19,61 pelaksanaannya, program ini telah terealiasi di berbagai initiatives have been implemented across multiple
sekolah, termasuk di Aceh Besar, Batam, Tanjung Pinang, schools, including those located in Aceh Besar, Batam,
Executive | Executive 14,17 14,39 20,18 Bogor, dan Yogyakarta, dan memberikan manfaat bagi Tanjung Pinang, Bogor, and Yogyakarta, benefiting
lebih dari 3.000 siswa. more than 3,000 students.
Support | Support 0,00 9,00 4,75
Untuk lebih memperkuat infrastruktur pendidikan, To further strengthen educational infrastructure,
Centratama memberikan dukungan kepada sekolah- Centratama supports schools by providing
sekolah melalui penyediaan konektivitas, perangkat connectivity, digital devices such as laptops and
84 85
Page 45
MEMPERKUAT HUBUNGAN DENGAN
digital (seperti laptop dan computer), serta alat- computers, and essential education tools such as
alat pendidikan penting seperti proyektor dan sistem projectors and audio-visual systems. Centratama
MASYARAKAT MELALUI KETERLIBATAN
INSAN DAN KOMUNITAS
PEOPLE AND COMMUNITY
audiovisual. Perusahaan juga membantu merenovasi also helps renovate traditional libraries into fully
perpustakaan tradisional menjadi ruang belajar digital equipped digital learning spaces. The impact of
yang lengkap. Dampak dari inisiatif ini tentunya lebih
dari sekadar literasi digital, namun juga menjembatani
this initiative extends beyond digital literacy by
bridging educational equity gaps, advancing rural YANG BERMAKNA
kesenjangan kesetaraan pendidikan, memajukan development, and fostering a vibrant, technology-
STRENGTHENING COMMUNITY TIES THROUGH MEANINGFUL ENGAGEMENT
pembangunan di daerah pedesaan, dan menumbuhkan driven learning environment.
lingkungan belajar yang dinamis dan berbasis teknologi. Centratama turut mendukung peningkatan Centratama supports social well-being and cultural
kesejahteraan sosial dan tradisi budaya. Pada 2024, traditions. In 2024, we:
•
kami:
•
PEOPLE AND COMMUNITY
INSAN DAN KOMUNITAS
• Mengadakan kegiatan donor darah karyawan untuk • Organized employee blood donation drives to
mendukung pemenuhan kebutuhan kesehatan support local healthcare needs.
masyarakat lokal.
• Meningkatan infrastruktur komunitas dengan • Improved community infrastructure by upgrading
memperbaiki masjid dan jalan. mosques and roads.
• Mendistribusikan daging qurban kepada komunitas • Distributed sacrificial meat to local communities
lokal dalam rangka merayakan Idul Adha. in celebration of Idul Adha.
Melalui upaya-upaya ini, kami terus membangun Through these efforts, we continue to build lasting
hubungan yang langgeng dengan masyarakat yang relationships with the communities we serve, fostering
kami layani, memupuk budaya welas asih, inklusivitas, a culture of compassion, inclusivity, and shared
dan kemajuan bersama. progress.
ACEH BESAR YOGYAKARTA
2024
2024
SUSTAINABILITY REPORT
LAPORAN KEBERLANJUTAN
DATA KINERJA | PERFORMANCE DATA
•
•
LAPORAN KEBERLANJUTAN
SUSTAINABILITY REPORT
Centratama menginvestasikan Rp2,83 miliar untuk inisiatif sosial, memperkuat komitmen untuk
meningkatkan kesempatan pendidikan, memperluas akses digital, dan mendukung kegiatan sosial
yang lebih luas lagi di seluruh Indonesia.
Centratama invested Rp2.83 billion in social initiatives, reinforcing its commitment to enhancing
BATAM educational opportunities, expanding digital access, and supporting broader social impact activities
across Indonesia.
86 87
Page 46
2024 LAPORAN KEBERLANJUTAN • SUSTAINABILITY REPORT
89
PERUSAHAAN
08 TATA KELOLA
GOVERNANCE
2024 SUSTAINABILITY REPORT • LAPORAN KEBERLANJUTAN
88
Page 47
TATA KELOLA PERUSAHAAN PRINSIP-PRINSIP GOOD CORPORATE
GOVERNANCE GOVERNANCE (GCG)
TATA KELOLA
GOVERNANCE
Centratama menilai pentingnya tata kelola yang kuat Centratama views strong corporate governance as
untuk mendukung keberhasilan dan keberlanjutan essential to long-term success and sustainability.
PRINCIPLES OF GOOD CORPORATE GOVERNANCE (GCG)
secara jangka panjang. Didukung dengan prinsip-prinsip Guided by the principles of Ethical conduct, Centratama memiliki tanggung jawab untuk Centratama has a responsibility to conduct all
•
ETAK, yaitu Perilaku Beretika, Transparansi, Akuntabilitas, Transparency, Accountability, and Sustainability menjalankan seluruh aktivitasnya sesuai dengan activities in accordance with the principles laid out
•
dan Keberlanjutan, kami memastikan operasional kami (ETAK), we ensure our operations meet regulatory
GOVERNANCE
prinsip-prinsip yang tertuang dalam Keputusan Direksi in the Decree of the Board of Directors regarding the
TATA KELOLA
mematuhi standar yang berlaku dan praktik terbaik standards and international best practices. Our mengenai Good Corporate Governance Charter No. Good Corporate Governance Charter No. 001/SK/CENT-
yang berlaku secara internasional. Komitmen kami commitment to Good Corporate Governance (GCG) 001/SK/CENT-CORSEC/XI/2019, serta Pedoman Umum CORSEC/XI/2019 and in line with the 2021 Indonesian
pada Good Corporate Governance (GCG) dan integritas and business integrity supports sustainable growth, Governansi Korporat Indonesia (PUGKI) tahun 2021. General Guidelines for Corporate Governance (PUGKI).
bisnis mendukung pertumbuhan yang berkelanjutan, reinforces stakeholder trust, and promotes compliance Dengan mengacu pada lima prinsip fundamental By adhering to the five fundamental principles of
memperkuat kepercayaan pemangku kepentingan, dan through a robust governance framework anchored GCG yang dikenal sebagai TARIF – Transparency, GCG known as TARIF - Transparency, Accountability,
meningkatkan kepatuhan melalui kerangka tata kelola by our Code of Conduct. Accountability, Responsibility, Independence, Fairness Responsibility, Independence, and Fairness and
yang kuat berbasis Kode Etik. and Equality – Centratama membangun fondasi yang Equality - Centratama builds a solid foundation for
kuat untuk keberhasilan jangka panjang. long-term success.
PRINSIP | PRINCIPLE
TRANSPARANSI | TRANSPARENCY
TOPIK-TOPIK MATERIAL KAMI TERKAIT TATA KELOLA Transparansi dalam kinerja, strategi, manajemen risiko, pengambilan keputusan, dan
saluran komunikasi.
OUR GOVERNANCE MATERIAL MATTERS
Transparency in performance, strategy, risk management, decision-making, and
communications channels.
PRINSIP | PRINCIPLE
TATA KELOLA
AKUNTABILITAS | ACCOUNTABILITY
Kejelasan dalam peran dan tanggung jawab, mekanisme pengawasan dan
CORPORATE GOVERNANCE mitigasi risiko, serta sistem pengendalian internal yang kuat.
Clarity in roles and responsibilities, mechanisms for oversight and risk mitigation,
and robust internal controls.
PRINSIP | PRINCIPLE
TANGGUNG JAWAB | RESPONSIBILITY
ETIKA BISNIS
2024
2024
Kepatuhan penuh terhadap semua peraturan dan perundang-undangan
BUSINESS ETHICS yang berlaku – termasuk aspek lingkungan, kesehatan & keselamatan
kerja, serta Kode Etik Perusahaan.
Full adherence to all relevant laws and regulations - including environmental
and occupational health & safety, as well as the Company’s Code of Conduct.
SUSTAINABILITY REPORT
LAPORAN KEBERLANJUTAN
PRINSIP | PRINCIPLE
KEPATUHAN PADA PERATURAN
REGULATORY COMPLIANCE
INDEPENDENSI | INDEPENDENCE
Pengelolaan perusahaan yang objektif dan tidak memihak guna memastikan
praktik bisnis yang etis serta memberikan nilai bagi pemegang saham.
Objective and unbiased management of the Company in order to ensure
ethical business practices and provide shareholder value.
•
•
LAPORAN KEBERLANJUTAN
SUSTAINABILITY REPORT
PRINSIP | PRINCIPLE
KINERJA BISNIS
KEADILAN DAN KESETARAAN | FAIRNESS AND EQUALITY
Perlakuan yang adil terhadap seluruh pemangku kepentingan, termasuk pemegang saham,
BUSINESS PERFORMANCE karyawan, pelanggan, dan pemasok.
Equal treatment of all stakeholders, including shareholders, employees, customers, and suppliers.
90 91
Page 48
Kami menyediakan informasi yang material, relevan,
TATA KELOLA
GOVERNANCE
Kami senantiasa mengedepankan kejujuran,
TATA KELOLA PERUSAHAAN
dan layak dipublikasikan kepada publik terkait
memperlakukan dan menghargai semua pihak, Perseroan secara jelas, terbuka, dan tepat waktu
mewujudkan komitmen, serta menjaga nilai- kepada seluruh pemangku kepentingan dengan
CORPORATE GOVERNANCE
nilai moral dan kepercayaan secara konsisten. akses yang mudah dan cepat. Kami berinisiatif
Kami memperhatikan kepentingan seluruh pihak untuk mengungkapkan hal-hal yang penting untuk
•
•
dengan wajar, adil, dan setara untuk menjaga pengambilan keputusan oleh pemegang saham,
GOVERNANCE
TATA KELOLA
independensi setiap organ tata kelola. kreditur, dan pemangku kepentingan lainnya.
Kerangka tata kelola perusahaan yang kuat memastikan A robust corporate governance framework ensures that We always prioritize honesty, treat everyone with We provide material, relevant, and accessible
bahwa Centratama beroperasi secara bertanggung Centratama operates responsibly, sustainably, and in respect, uphold our commitments, and maintain information about the Company to the public in a
jawab, berkelanjutan, serta memberikan nilai bagi a way that delivers value to all our stakeholders while
strong moral values and trust. We consider the clear, open, and timely manner, ensuring easy and fast
seluruh pemangku kepentingan, sekaligus membantu helping mitigate risks and strengthening decision-
interests of all parties fairly, justly, and equally to access for all stakeholders. We proactively disclose
memitigasi risiko dan memperkuat proses pengambilan making processes. We established a corporate
ensure the independence of each governing body. critical issues necessary for the decision-making
keputusan. Kami telah membangun infrastruktur tata governance infrastructure grounded in best-in-class
kelola perusahaan yang didasarkan pada praktik terbaik practices and conducted regular reviews to ensure it of shareholders, creditors, and other stakeholders.
serta melakukan tinjauan berkala untuk memastikan adapts to changing regulations and market dynamics.
bahwa tata kelola kami tetap selaras dengan perubahan
regulasi dan dinamika pasar.
PERILAKU TRANSPARANSI
BERETIKA Transparency
Ethical Behavior
ETAK
AKUNTABILITAS KEBERLANJUTAN
2024
2024
Accountability Sustainability
Kami berkomitmen memenuhi tanggung jawab
Kami mengelola Perseroan dengan
terhadap masyarakat dan lingkungan sebagai
mekansime dan proses yang terukur, dapat
SUSTAINABILITY REPORT
LAPORAN KEBERLANJUTAN
bentuk kontribusi nyata terhadap pembangunan
dipertanggungjawabkan dan dibuktikan, serta
berkelanjutan dalam pengelolaan bisnis yang
mencerminkan kepentingan Perseroan dan
berintegritas, agar kami dapat meningkatkan
pemangku kepentingan. Kami meyakini bahwa
kesejahteraan hidup pemangku kepentingan
akuntabilitas merupakan aspek yang vital untuk
dan menjaga keseimbangan bisnis secara
mencapai kinerja yang berkelanjutan.
berkelanjutan.
We operate the Company with measurable,
We are dedicated to fulfilling our responsibilities
accountable, and proven mechanisms and
•
to society and the environment. By managing
•
processes that align with the interests of
LAPORAN KEBERLANJUTAN
Keempat Pilar Tata Kelola Perusahaan Four Pillars of Corporate Governance our business with integrity, we contribute to
SUSTAINABILITY REPORT
both the Company and its stakeholders. We
sustainable development, which allows us to
Sesuai dengan POJK 21/2015, Centratama telah In accordance with Peraturan Otoritas Jasa Keuangan believe accountability is essential for achieving
enhance stakeholder welfare and maintain a
menerapkan Pedoman Tata Kelola untuk memastikan (POJK) 21/2015, Centratama has implemented the sustainable performance.
balanced, sustainable operation.
kepatuhan terhadap praktik tata kelola yang Governance Guidelines to ensure compliance with
direkomendasikan, guna menegakkan perilaku etis, the recommended governance practices to uphold
transparansi, akuntabilitas, dan keberlanjutan. ethical behavior, transparency, accountability, and Keempat pilar tata kelola perusahaan govornansi korporat ETAK telah diaplikasikan seluruhnya oleh Perseroan.
sustainability.
The Company has fully implemented the four pillars of ETAK corporate governance.
92 93
Page 49
INFRASTRUKTUR TATA KELOLA Struktur tata kelola perusahaan kami juga telah Our corporate governance structure is compliant with
mematuhi Undang-Undang No. 40 Tahun 2007 tentang Law No. 40 of 2007 on Limited Liability Companies
Perseroan Terbatas. Centratama memiliki tiga badan (Company Law). Centratama’s structure consists of
GOVERNANCE INFRASTRUCTURE
TATA KELOLA
GOVERNANCE
independen dengan peran dan tanggung jawab sebagai three independent bodies with the following roles
berikut: and responsibilities:
Untuk meningkatkan penerapan GCG, Centratama telah To improve the implementation of GCG, Centratama
merumuskan berbagai kebijakan dan infrastruktur tata has formulated several governance policies and
kelola yang mencakup: infrastructures which cover the:
•
•
RAPAT UMUM PEMEGANG SAHAM (RUPS) DEWAN KOMISARIS (BOC) DIREKSI (BOD)
GOVERNANCE
BOARD OF DIRECTORS (BOD)
TATA KELOLA
• Piagam Tata Kelola • Governance Charter GENERAL MEETING OF SHAREHOLDERS (GMS) BOARD OF COMMISSIONERS (BOC)
• Penerapan tugas dan tanggung jawab Dewan • Implementation of duties and responsibilities of the
Komisaris dan Dewan Direksi Board of Commissioners and the Board of Directors
Bagian dari struktur tata kelola perusahaan Bertanggung jawab untuk Bertanggung jawab untuk
• Pelaksanaan fungsi Audit Internal dan Kepatuhan • Implementation of Internal Audit Unit and Compliance
dengan kewenangan yang tidak didelegasikan mengawasi pengelolaan mengelola kepentingan perusahaan
• Manajemen konflik kepentingan dan pelaporan • Management of conflict of interest and violation kepada BOC atau BOD. perusahaan dan memberikan dengan cara yang menguntungkan
pelanggaran reports rekomendasi kepada Direksi. baik bagi perusahaan maupun
Part of the Company’s governance structure pemegang saham.
• Kelengkapan dan penerapan kebijakan remunerasi • Completeness and implementation of remuneration with authority not delegated to the Board Responsible for monitoring
policy of Commissioners (BOC) and Board of the management of the Responsible for managing the
Directors (BOD). Company and providing Company’s interests in a way that
Panduan dan kebijakan GCG Perseroan telah disusun The Company’s GCG guidance and policies comply recommendations to the BOD. benefits both the Company and its
sesuai dengan Peraturan Otoritas Jasa Keuangan (OJK) with FSA Regulation No. 21/POJK.04/2015 concerning the shareholders.
No. 21/POJK.04/2015 tentang Penerapan Pedoman Tata Implementation of the Guidelines of Governance of Public
Kelola Perusahaan Terbuka serta Surat Edaran OJK Company and FSA Circular Letter No. 32/DEOJK.04/2015
No. 32/DEOJK.04/2015 tentang Pedoman Tata Kelola concerning the Guidelines of Governance of Public
Perusahaan Terbuka. Company.
Struktur tata kelola Centratama mencakup Rapat Centratama’s governance structure includes the
Umum Pemegang Saham (RUPS), Dewan Komisaris General Meeting of Shareholders (GMS), the Board
(BOC), dan Direksi (BOD). BOD, bersama dengan of Commissioners (BOC), and the Board of Directors
BOC, bertanggung jawab atas keberlanjutan, kinerja (BOD). The BOD, together with the BOC, manages the
operasional, dan dampak perusahaan. RUPS berinteraksi Company’s sustainability, operational performance,
STRUKTUR TATA KELOLA PERUSAHAAN dengan pemangku kepentingan dan mengawasi proses
perusahaan melalui RUPS Tahunan dan/atau RUPS
and impact. The GMS interacts with stakeholders and
oversees the Company’s processes through the Annual
CORPORATE GOVERNANCE STRUCTURE Luar Biasa. Dalam pertemuan ini, RUPS mengevaluasi and/or Extraordinary GMS. During these meetings, the
dan menyetujui kinerja BOD dan BOC sesuai dengan GMS evaluates and approves the performance of the
Anggaran Dasar (AOA) Perusahaan. Selain RUPS, BOD and BOC, in accordance with the Company’s
perusahaan memastikan transparansi dan kepatuhan Articles of Association (AOA). In addition to the GMS,
terhadap regulasi dengan secara berkala menerbitkan the Company ensures transparency and regulatory
RAPAT UMUM PEMEGANG SAHAM (RUPS) laporan keuangan (triwulanan dan tahunan), Laporan compliance by regularly publishing financial reports
GENERAL MEETING OF SHAREHOLDERS (GMS) Tahunan, Laporan Keberlanjutan, serta pengungkapan (quarterly and annually), Annual Reports, Sustainability
wajib lainnya kepada publik sesuai dengan regulasi Reports, and any mandatory disclosures to the public
pasar modal yang berlaku. in compliance with relevant capital market regulations.
2024
2024
DEWAN KOMISARIS
Direktur, yang ditunjuk dan disetujui oleh RUPS, The Director, appointed and approved by the GMS,
BOARD OF COMMISSIONERS memegang posisi eksekutif senior yang bertanggung holds a senior executive position responsible for
jawab atas pengelolaan operasional harian perusahaan managing the Company’s daily operations and
serta dampaknya terhadap ekonomi, lingkungan, dan their impact on the economy, environment, and
masyarakat. Direktur juga menyampaikan kinerja society. The Director also presents the Company’s
KOMITE AUDIT KOMITE NOMINASI DAN REMUNERASI
SUSTAINABILITY REPORT
LAPORAN KEBERLANJUTAN
perusahaan melalui Laporan Tahunan dan Laporan performance through the Annual and Sustainability
AUDIT COMMITTEE NOMINATION AND REMUNERATION COMMITTEE Keberlanjutan kepada RUPS. Reports to the GMS.
RUPS adalah satu-satunya badan yang memiliki The GMS is the sole body with the authority to
DIREKTUR UTAMA kewenangan untuk menyetujui informasi yang dilaporkan approve the information reported in the Annual and
PRESIDENT DIRECTOR dalam laporan-laporan tersebut. Sustainability Reports.
Selain menjalankan bisnis secara etis di seluruh tingkat Beyond consistently conducting business ethically
•
UNIT AUDIT INTERNAL SEKRETARIS PERUSAHAAN organisasi, komitmen kuat Centratama terhadap across all levels of the organization, our firm
•
LAPORAN KEBERLANJUTAN
INTERNAL AUDIT UNIT CORPORATE SECRETARY tata kelola perusahaan terbaik (GCG) dan praktik commitment to best-in-class corporate governance
SUSTAINABILITY REPORT
keberlanjutan memastikan kepatuhan terhadap includes adhering to GCG and sustainability practices
semua hukum dan peraturan yang berlaku. Pendekatan and complying with all relevant laws and regulations.
holistik yang berpusat pada keberlanjutan ini bertujuan This holistic, sustainability-centered approach aims
DIREKTUR
tidak hanya untuk memberikan nilai bagi pemegang not only to provide value to shareholders but also
DIRECTOR
saham tetapi juga mendukung pencapaian Tujuan to support the achievement of the United Nations’
Pembangunan Berkelanjutan (Sustainable Development Sustainable Development Goals (SDG).
Goals - SDG) PBB.
94 95
Page 50
STRUKTUR KEBERLANJUTAN RISIKO DAN PELUANG ESG
SUSTAINABILITY STRUCTURE ESG RISK AND OPPORTUNITY
TATA KELOLA
GOVERNANCE
Sebagai penyedia infrastruktur terkemuka di Indonesia, As Indonesia’s leading infrastructure provider, we hold
• Organ tata kelola tertinggi memantau strategi dan aktivitas Centratama berpegang pada standar internasional. ourselves to international standards. In line with that,
keberlanjutan, serta menyetujui kebijakan, kerangka, dan
DIREKSI Sejalan dengan hal tersebut, Centratama secara aktif Centratama actively keeps abreast of industry best
•
struktur yang relevan.
•
mengikuti praktik terbaik industri serta mengidentifikasi practices and potential risks and opportunities.
BOARD OF DIRECTORS
GOVERNANCE
• Highest governance body which oversees sustainability
TATA KELOLA
strategy and activities and approves related policies,
potensi risiko dan peluang.
frameworks, and structure.
Perseroan telah menerapkan berbagai inisiatif selama The Company implemented several initiatives to
periode pelaporan untuk memaksimalkan peluang maximize sustainability opportunities and minimize
keberlanjutan dan meminimalkan potensi risiko, potential risks during the reporting period:
• Pengawasan manajemen dan menyetujui pelaksanaan
kerangka. termasuk:
TIM MANAJEMEN
• Memastikan faktor-faktor material ESG dikelola dengan baik,
SENIOR dan matriks kinerja ditetapkan dan dipantau. • Melaksanakan program peningkatan kesadaran • Conducted sustainability awareness programs
• Provides management oversight and approves the execution keberlanjutan serta penyegaran bagi Dewan Komisaris and refreshers for the BOC and BOD, with the
SENIOR MANAGEMENT of the framework. dan Dewan Direksi, dengan evaluasi kinerja kedua performance of both bodies evaluated every year
TEAM • Ensures that materials ESG factors are managed, and badan tersebut dilakukan setiap tahun dalam RUPS at the GMS via yearly accountability reports.
performance metrics are established and tracked.
melalui laporan pertanggungjawaban tahunan.
• Menyediakan pelatihan pelaporan keberlanjutan bagi • Provided sustainability reporting training for those
• Mendukung koordinasi harian terkait inisiatif ESG. manajemen. in management positions.
GUP LST • Memfasilitasi hal-hal terkait ESG di organisasi.
• Mengadakan penilaian risiko bulanan untuk melacak • Conducted monthly risk assessments to track
• Support day-to-day coordination of ESG initiatives.
ESG GROUP perkembangan keberlanjutan dan mengelola risiko sustainability progress and manage potential
• Facilitate all ESG-related matters across the organization.
ESG yang potensial. ESG-related risks.
• Menganalisis investasi berkelanjutan Centratama • Analyzed Centratama’s sustainable investments
UNIT-UNIT FUNGSIONAL serta target dan kinerja pembiayaan berkelanjutan and sustainable finance targets and performance
dibandingkan dengan industri sejenis. in comparison to others in the industry.
(SETIAP NEGARA) • Mengimplementasikan inisiatif dan kebijakan
• Melakukan penilaian secara berkala untuk • Conducted ongoing assessments to identify and
FUNCTIONAL UNITS • Implementation of initiatives and policies.
mengidentifikasi dan mengevaluasi potensi risiko evaluate potential risks to the Company.
(IN EACH COUNTRY)
bagi perusahaan.
• Membentuk daftar risiko untuk mendokumentasikan • Established a risk register to formally document
dan memantau semua potensi risiko bagi perusahaan and monitor all potential risks to the Company.
KEBIJAKAN ESG (ESGP) secara sistematis.
ESG POLICY (ESGP)
2024
2024
Kebijakan ESG (ESGP) kami disusun berdasarkan empat Our ESG Policy (ESGP) is organized into four main
IMPLEMENTASI DAN PEMANTAUAN ESG
pilar utama: Lingkungan, Kepatuhan Operasional, Sumber pillars: Environment, Operational Compliance, People &
Daya Manusia & Komunitas, serta Tata Kelola. Sebagai Community, and Governance. As part of Centratama’s
bagian dari strategi komprehensif Centratama, ESGP comprehensive strategy, our ESGP is integrated into
kami terintegrasi dalam seluruh aspek operasi bisnis every aspect of our business operations to foster ESG IMPLEMENTATION AND MONITORING
SUSTAINABILITY REPORT
LAPORAN KEBERLANJUTAN
untuk mendukung pertumbuhan yang berkelanjutan. sustainable growth.
Centratama menggunakan Program 360° Sustainable Centratama uses its 360° Sustainable Sites Program
Sites untuk secara berkala memantau kemajuan Sustainable Sites Program to periodically monitor
perusahaan terhadap pencapaian target ESG serta the Company’s progress towards ESG goals and
kinerja dari setiap inisiatif ESG. Beberapa aspek yang performance of each ESG initiative. Some of the areas
KEBIJAKAN LST CENTRATAMA tercakup dalam pemantauan ini meliputi pengelolaan covered include responsible waste management,
limbah yang bertanggung jawab, manajemen iklim climate and emissions management, compliance
CENTRATAMA ESG
dan emisi, kepatuhan terhadap standar Kesehatan with Health and Safety Standards, and biodiversity
dan Keselamatan Kerja (K3), serta perlindungan protection.
•
keanekaragaman hayati.
•
LAPORAN KEBERLANJUTAN
SUSTAINABILITY REPORT
KEPATUHAN INSAN DAN Kinerja dan Kepatuhan ESG ESG Performance and Compliance
LINGKUNGAN OPERASIONAL KOMUNITAS TATA KELOLA
ENVIRONMENT OPERATIONAL PEOPLE AND GOVERNANCE Centratama secara aktif memantau semua keluhan Centratama actively monitors all ESG grievances
COMPLIANCE COMMUNITY terkait ESG serta penyelesaiannya. Sepanjang tahun as well as their resolution. In 2024, there were no
2024, tidak ada kasus ketidakpatuhan signifikan yang significant non-compliance issues reported.
dilaporkan.
96 97
Page 51
3. Memitigasi risiko potensi klaim dari pihak ketiga 3. Mitigating any risks of potential third-party claims
terhadap Perseroan. against the Company.
TATA KELOLA
GOVERNANCE
ETIKA BISNIS
4. Meningkatkan kualitas produk dan layanan 4. Improving Centratama’s quality of products and
Centratama secara berkelanjutan, guna memperkuat services, in order to continuously strengthen our
BUSINESS ETHICS reputasi merek dan memberikan nilai tambah bagi brand reputation while delivering value to our
pemegang saham. shareholders.
•
•
GOVERNANCE
TATA KELOLA
5. Mencegah terjadinya konflik kepentingan yang dapat 5. Preventing possible conflicts of interest, which will
berdampak negatif terhadap reputasi Centratama negatively impact Centratama’s reputation and may
Kode Etik kami berfokus pada kepercayaan pemangku Ethical conduct underpins stakeholder trust and dan berisiko menimbulkan konsekuensi finansial result in financial or legal repercussions.
kepentingan dan mendukung reputasi, kinerja, supports Centratama’s reputation, performance, and maupun hukum.
keberlanjutan jangka panjang Centratama. Dengan long-term sustainability. Guided by a strong GCG
dipandu kerangka kerja GCG dan Kode Etik yang framework and Code of Conduct, we apply our five 6. Improving employee work ethics.
6. Meningkatkan etika kerja karyawan.
kuat, kami mengaplikasikan lima prinsip dasar, principles, which are transparency, accountability,
yaitu transparansi, akuntabilitas, tanggung jawab, responsibility, independence, and fairness, across all
Pedoman GCG Centratama menegaskan bahwa Centratama’s GCG Guidelines specify that the Code of
independensi dan keadilan di seluruh aktivitas bisnis business activities and engagements.
Kode Etik berlaku bagi seluruh anggota Direksi, Conduct applies to all members of the Board of Directors,
dan keterlibatan kami.
Dewan Komisaris, serta seluruh karyawan Perseroan. the Board of Commissioners, and employees of the
Centratama menegakkan kepatuhan terhadap Kode Etik Company. Centratama takes adherence to the Code
secara serius dan akan mengambil tindakan terhadap of Conduct very seriously and will take action against
pelanggaran yang terbukti, sesuai dengan ketentuan those who are found to have violated its provisions, in
hukum dan regulasi yang berlaku. accordance with all applicable laws and regulations.
Kode Etik Centratama mengatur etika-etika bisnisnya Centratama’s Code of Conduct addresses business
berdasarkan kelompok pemangku kepentingan, yaitu: ethics by stakeholder group:
ETIKA USAHA
BUSINESS ETHICS
2024
KODE ETIK PERUSAHAAN
2024
Etika Perseroan Etika Perseroan Etika Perseroan Etika Perseroan Etika Perseroan
kepada kepada kepada kepada Penyedia kepada
CODE OF CONDUCT Karyawan Pemegang Saham Pelanggan Barang dan Jasa Pemerintah
The Company’s The Company’s The Company’s The Company’s The Company’s
Kode Etik Centratama merupakan seperangkat nilai, Our Code of Conduct is a carefully developed and Ethics towards Ethics towards Ethics towards Ethics towards Ethics towards
Employees Shareholders Customers Suppliers the Government
SUSTAINABILITY REPORT
LAPORAN KEBERLANJUTAN
standar, dan prinsip yang dirumuskan secara cermat transparent set of values, standards, and principles
dan transparan, yang wajib dipatuhi oleh seluruh that must be adhered to by all individuals in the
individu dalam lingkungan Perseroan. Kode Etik ini Company. The Code of Conduct was formulated with
disusun dengan tujuan untuk: the intention of:
1. Memberikan pedoman yang mudah dipahami bagi 1. Providing easy-to-understand guidelines for
manajemen dan karyawan sebagai acuan dalam management and employees to refer to in their
menjalankan aktivitas sehari-hari maupun dalam day-to-day activities and in the event of challenges
Etika Perseroan Etika Perseroan Etika Perseroan Etika Perseroan Etika Perseroan
•
menghadapi tantangan atau situasi yang tidak or unforeseen circumstances. In this way, the Code of
•
kepada kepada kepada kepada kepada
terduga. Dengan demikian, Kode Etik juga mendorong Conduct also encourages consistency in behaviours,
LAPORAN KEBERLANJUTAN
Masyarakat Pesaing Asosiasi Kreditur Investor
SUSTAINABILITY REPORT
konsistensi perilaku, yang sangat penting untuk which is vital for strengthening trust in the Company.
memperkuat kepercayaan terhadap Perseroan. The Company’s The Company’s The Company’s The Company’s The Company’s
Ethics towards Ethics towards Ethics towards Ethics towards Ethics towards
the Public Competitors Associations Creditors Investors
2. Menciptakan lingkungan kerja yang aman dan 2. Creating a safe and comfortable work environment
nyaman, yang melindungi hak-hak manajemen dan that protects the rights of management and
karyawan serta mendorong pengembangan potensi employees while helping their talents to flourish as
mereka secara profesional. they grow professionally.
98 99
Page 52
RUANG LINGKUP KODE ETIK
DATA KINERJA | PERFORMANCE DATA
SCOPE OF CODE OF CONDUCT
TATA KELOLA
GOVERNANCE
Jumlah Pelanggaran Kode Etik Tahun 2024
ETIKA KERJA
Number of Code of Conduct violations in 2024
•
•
Sepanjang 2024, tidak terdapat pelanggaran terhadap Kode Etik Perusahaan yang diketahui dan
GOVERNANCE
TATA KELOLA
WORK ETHICS diinvestigasi oleh Perseroan.
Throughout 2024, no violations of the Company’s Code of Ethics were brought to the attention of or
investigated by the Company.
Perilaku Atasan Perilaku Bawahan Perilaku Sesama Karyawan Perseroan MEKANISME PENGADUAN DAN UMPAN BALIK
PELANGGAN
Superior’s Behavior Subordinate’s Behavior Employees’ Behavior
GRIEVANCE MECHANISM AND CUSTOMER FEEDBACK
Sistem Pelaporan Pelanggaran Whistleblowing System (WBS)
Aktivitas Politik Gratifikasi Jamuan Bisnis Pencatatan Narkotik Perjudian
Political Activities Gratification Business Dinner Documentation Narcotics Gambling Centratama telah menetapkan proses dan sistem untuk Centratama has an established process and systems
mencegah, mendeteksi, melaporkan, serta mengelola for preventing, detecting, reporting, and managing
potensi pelanggaran dan/atau pengaduan baik dari potential internal and external violations and/or
internal maupun eksternal. Untuk mendukung hal grievances. To support this, we have implemented a
tersebut, kami telah mengimplementasikan Sistem Whistleblowing System (WBS) that provides a secure
Pelaporan Pelanggaran (Whistleblowing System/ platform for individuals to report concerns. Reports
WBS) yang menyediakan platform aman bagi individu can be made through the following channels:
Benturan Keterbukaan Praktik KKN Penggunaan Perilaku Rapat Tanggung
Kepentingan dan Kerahasiaan Aset Perseroan Jawab untuk menyampaikan kekhawatiran. Pelaporan dapat
Corruption, Behavior in
Informasi Terhadap dilakukan melalui saluran berikut:
Conflict of Collusion, and Usage of the Meetings
Interest Information Nepotism Company’s Lingkungan
Disclosure and Practices Assets Responsibility to
Confidentiality the Environment
SITUS WEB RESMI
www.centratamagroup.com/whistleblower
OFFICIAL WEBSITE
2024
2024
E-MAIL
whistleblower@centratamagroup.com
E-MAIL
Sosialisasi Kode Etik Dissemination of the Code of Conduct
Centratama telah melakukan berbagai upaya dalam Centratama has made every effort to disseminate
menyosialisasikan dan menerapkan Kode Etik, antara and implement the Code of Conduct, including: WHATSAPP / TELEPON
SUSTAINABILITY REPORT
LAPORAN KEBERLANJUTAN
lain: +62 813 8150 0810
WHATSAPP / PHONE
1. Mengharuskan setiap karyawan untuk menandatangani 1. Having each employee acknowledge and sign a
surat pernyataan kepatuhan terhadap GCG, Kebijakan declaration of compliance with the GCG, Regulatory
Kepatuhan Regulasi (Regulatory Compliance Policy/ Compliance Policy (RCP), and the Code of Conduct.
RCP), dan Kode Etik.
DATA KINERJA | PERFORMANCE DATA
2. Menyampaikan informasi terkait sistem pelaporan 2. Notifying all employees of the Company’s
pelanggaran Perseroan kepada seluruh karyawan
•
whistleblowing system via internal online and
Sepanjang 2024, Perseroan menerima dan menangani satu laporan pelanggaran. Laporan tersebut
•
melalui kanal internal daring maupun luring. offline channels.
LAPORAN KEBERLANJUTAN
telah diinvestigasi secara menyeluruh dan telah diselesaikan sepenuhnya. Berdasarkan hasil investigasi,
SUSTAINABILITY REPORT
3. Mensosialisasikan GCG dan sistem whistleblowing 3. Disseminating our GCG and information on tidak ditemukan adanya pelanggaran terhadap Kode Etik Perusahaan maupun peraturan perundang-
Centratama dalam proses tender. Centratama’s whistleblowing system during tender undangan yang berlaku.
processes. In 2024, the Company received and addressed one report of a violation. This report was thoroughly
investigated and has been fully resolved. Based on the investigation, no violations of the Company’s
4. Mencantumkan klausul terkait GCG dan sistem 4. Including clauses related to GCG and our
Code of Ethics or applicable laws and regulations were found.
whistleblowing dalam kontrak kerja sama dengan whistleblowing system in contracts with vendors.
vendor.
100 101
Page 53
Kepuasan Pelanggan dan Kualitas Customer Satisfaction and Service
Layanan Quality
TATA KELOLA
GOVERNANCE
KEPATUHAN PADA PERATURAN
Centratama menempatkan kepuasan pelanggan Centratama places a strong emphasis on customer
sebagai prioritas utama, dengan menyadari peran satisfaction, recognizing its essential role in driving
pentingnya dalam mendorong perbaikan berkelanjutan continuous improvement and enhancing overall REGULATORY COMPLIANCE
dan peningkatan kinerja secara keseluruhan. Kami performance. We are committed to upholding high
•
berkomitmen untuk menjaga standar layanan yang service standards and operational excellence while
•
GOVERNANCE
tinggi dan keunggulan operasional, sekaligus terus continuously evolving our products and services to
TATA KELOLA
mengembangkan produk dan layanan guna memenuhi better meet the needs of our customers.
kebutuhan pelanggan secara lebih optimal. Sebagai entitas yang tercatat di bursa dan warga As a listed entity and a good corporate citizen,
korporat yang baik, Centratama mematuhi standar Centratama adheres to high governance standards
tata kelola yang tinggi serta seluruh peraturan dan as well as all relevant laws and regulations. Failure to
perundang-undangan yang berlaku. Kegagalan dalam do so can result in penalties, delisting, loss of investor
DATA KINERJA | PERFORMANCE DATA memenuhi kepatuhan tersebut dapat mengakibatkan confidence, or legal repercussions. We implement
sanksi, delisting, hilangnya kepercayaan investor, strong internal audit processes and maintain an
maupun konsekuensi hukum. Kami menerapkan proses independent team that acts in the best interests of the
Pada tahun 2024, Centratama menerima tujuh keluhan terkait pemeliharaan menara, yang seluruhnya audit internal yang kuat dan menjaga keberadaan tim Company within the applicable laws and regulations.
telah diselesaikan sesuai dengan tingkat layanan yang telah ditetapkan. independen yang bertindak demi kepentingan terbaik
Perseroan sesuai dengan ketentuan hukum dan regulasi
In 2024, Centratama received seven complaints about tower maintenance, all of which were resolved yang berlaku.
within established service levels.
Kepatuhan dan Audit Internal
Compliance and Internal Audit
Kepatuhan terhadap standar pelaporan dan Adherence to reporting and accounting
akuntansi, termasuk pengungkapan laporan standards, including financial disclosures
keuangan sebagaimana diwajibkan bagi as required of a listed company, in line
perusahaan terbuka, dilakukan sesuai dengan with relevant rules and regulations and
ketentuan dan peraturan yang berlaku serta Centratama’s commitment to transparency.
komitmen Centratama terhadap transparansi. This strict adherence also allows the
Kepatuhan yang ketat ini memungkinkan Company’s shareholders and investors to
pemegang saham dan investor Perseroan make informed decisions in a timely manner.
untuk mengambil keputusan yang tepat waktu
dan berdasarkan informasi yang akurat.
Komitmen Centratama terhadap kepatuhan Centratama’s commitment to regulatory
regulasi mencakup pelaksanaan audit compliance involves conducting regular
2024
2024
independen secara berkala serta penerapan independent audits and maintaining robust
sistem pengendalian internal yang kuat internal controls to detect and prevent fraud,
untuk mendeteksi dan mencegah terjadinya mismanagement, or errors in operations,
kecurangan, salah kelola, atau kesalahan dalam management, and reporting.
operasional, manajemen, dan pelaporan.
Sistem Pelaporan Pelanggaran (Whistleblowing Our Whistleblowing System (WBS) allows for
SUSTAINABILITY REPORT
LAPORAN KEBERLANJUTAN
System/WBS) memungkinkan identifikasi isu the swift identification of issues and enables
secara cepat dan mendorong Centratama Centratama to quickly and transparently
untuk menangani permasalahan secara address said issues. The Company also has in
transparan dan responsif. Selain WBS, Perseroan place other feedback and grievance systems,
juga memiliki sistem umpan balik dan and additional proactive engagement with
pengaduan lainnya, serta menjalin keterlibatan stakeholders such as dialogues and meetings
proaktif dengan para pemangku kepentingan to prevent and rectify any potential issues. In
melalui dialog dan pertemuan guna mencegah 2024, Centratama joined various associations
•
dan mengatasi potensi permasalahan. to improve governance and sustainability
•
LAPORAN KEBERLANJUTAN
Sepanjang 2024, Centratama juga bergabung practices and continued dialogues regarding
SUSTAINABILITY REPORT
dalam berbagai asosiasi untuk meningkatkan the impact of new regulations and the
praktik tata kelola dan keberlanjutan serta political landscape on the industry. All these
melanjutkan dialog mengenai dampak regulasi mechanisms are regularly reported to the
baru dan dinamika politik terhadap industri. Audit Committee and BOC.
Seluruh mekanisme ini dilaporkan secara rutin
kepada Komite Audit dan Dewan Komisaris.
102 103
Page 54
menegaskan komitmen Centratama dalam menjunjung highlights Centratama’s commitment to uphold the
tinggi Code of Conduct serta prinsip LST. Selain itu, Code of Conduct as well as its commitment to ESG
Perseroan mematuhi kerangka tata kelola The Company adheres to established
TATA KELOLA
GOVERNANCE
Centratama juga menerapkan program penyaringan principles. Centratama also has in place a stringent
perusahaan yang telah ditetapkan, termasuk corporate governance frameworks, such as pihak ketiga yang ketat untuk memastikan bahwa third-party screening program to ensure the partners
memastikan pengawasan independen oleh ensuring independent board oversight, clear mitra kerja kami memiliki kredibilitas tinggi dan mampu that we work with are credible and able to meet
Dewan Komisaris, struktur pelaporan yang jelas,
serta proses pengambilan keputusan yang
reporting lines, and ethical decision-making
processes, to meet regulatory expectations
memenuhi standar etika Centratama. Centratama’s ethical standards.
etis guna memenuhi ekspektasi regulator dan and protect shareholder interests.
•
Pada 2024, Centratama dianugerahi peringkat Emas In 2024, Centratama was awarded the Gold Ranking
•
melindungi kepentingan pemegang saham.
GOVERNANCE
sebagai ‘Perusahaan Terbaik dalam Kepatuhan for ‘Notable Enterprise in Regulatory Compliance’
TATA KELOLA
Regulasi’ untuk kategori Teknologi, Media & under the Technology, Media & Telecommunication
Telekomunikasi dalam ajang Indonesia Regulatory category at the Indonesia Regulatory Compliance
Sebagai bagian dari kepatuhan regulasi dan As part of regulatory compliance and as a
Compliance Award 2024. Award 2024.
tanggung jawab sebagai warga korporat responsible corporate citizen, Centratama
yang baik, Centratama secara terbuka openly discloses our adherence to
Ke depan, kami telah menyusun rencana kepatuhan Looking ahead, we have developed detailed
mengungkapkan kepatuhan terhadap
ketentuan dan regulasi terkait Lingkungan,
Environmental, Social, and Governance (ESG)
requirements and regulations, including
terperinci untuk 2025, termasuk peninjauan dan compliance plans for 2025, which include reviewing
implementasi kebijakan baru seperti PDPA, pelaksanaan and implementing new policies, along with conducting
Sosial, dan Tata Kelola (LST) termasuk melalui in reports such as this 2024 Sustainability
asesmen risiko secara berkala, serta pengumpulan regular risk assessments and obtaining yearly
laporan ini: Laporan Keberlanjutan 2024. Report.
yearly declaration dari pihak-pihak terkait. declarations from relevant parties.
DATA KINERJA | PERFORMANCE DATA
Memperkuat Perilaku Etis dan Strengthening Ethical Conduct and
Kepatuhan terhadap Regulasi Regulatory Compliance Pada 2024, tidak terdapat kejadian ketidakpatuhan yang signifikan yang dapat memengaruhi kegiatan
usaha Perseroan.
Sebagai respons terhadap perkembangan regulasi In response to evolving regulations and increasing In 2024, there were no significant occurences of non-compliance instances that may impact the
dan meningkatnya ekspektasi pemangku kepentingan, stakeholder expectations, Centratama has proactively Company’s business.
Centratama secara proaktif meningkatkan perilaku etis, enhanced its ethical conduct, transparency, and
transparansi, dan akuntabilitas melalui strategi kepatuhan accountability through a robust compliance strategy.
yang kuat. Pada tahun 2024, kami menyelenggarakan In 2024, we conducted comprehensive training
sesi pelatihan komprehensif mengenai Regulatory sessions on our Regulatory Compliance Policy and
Compliance Policy dan Compliance Code of Conduct the Compliance Code of Conduct for all employees,
untuk seluruh karyawan, anggota Dewan, serta pihak Board members, and relevant third parties. To further
ketiga terkait. Untuk lebih menjamin transparansi dan ensure transparency and accountability, we circulated
akuntabilitas, kami juga mendistribusikan Declaration a Declaration Form to all stakeholders, reinforcing
Form kepada seluruh pemangku kepentingan guna their understanding of our compliance environment.
memperkuat pemahaman mereka atas lingkungan
2024
kepatuhan di Centratama.
2024
Centratama juga membentuk risk register untuk Centratama established a risk register to document
mendokumentasikan potensi risiko terhadap potential risks to the Company, including those related
Perusahaan, termasuk yang berkaitan dengan faktor to ESG factors. Our risk management process, with
ESG. Proses manajemen risiko kami, dengan fokus kuat a strong focus on regulatory compliance, has been
pada kepatuhan terhadap regulasi, telah diformalisasi formalized to ensure systematic identification and
SUSTAINABILITY REPORT
LAPORAN KEBERLANJUTAN
untuk memastikan proses identifikasi dan mitigasi risiko mitigation of risks.
dilakukan secara sistematis.
Centratama berkomitmen pada perbaikan berkelanjutan Centratama is committed to continuous improvement
melalui pelatihan rutin dan program peningkatan through regular training and awareness initiatives,
kesadaran, termasuk sesi mengenai Kebijakan including sessions on Personal Data Protection Policy
Perlindungan Data Pribadi (Personal Data Protection (PDPA), data classification, and in-person compliance
Policy/PDPA), klasifikasi data, dan pelatihan kepatuhan training. We also conduct thorough compliance
•
secara langsung. Kami juga melakukan tinjauan reviews, focusing on areas such as personal data
•
LAPORAN KEBERLANJUTAN
kepatuhan menyeluruh, dengan fokus pada aspek consent for staff and third parties, insurance adequacy,
SUSTAINABILITY REPORT
seperti persetujuan data pribadi untuk staf dan pihak and data hygiene permits.
ketiga, kecukupan asuransi, serta perizinan kebersihan.
Perjalanan tata kelola ini tidak terbatas pada karyawan The governance journey is not limited to employees. In
saja. Pada tahun 2024, Centratama meluncurkan video 2024, Centratama rolled out the Compliance video to
Kepatuhan kepada seluruh vendor dan pihak ketiga all vendors and third parties that work with us as part REGULATORY COMPLIANCE AWARD 2024
sebagai bagian dari proses orientasi mereka. Video ini of their onboarding process. The Compliance video
104 105
Page 55
Melakukan kolaborasi secara konsisten Consistent collaboration with internal
TATA KELOLA
dengan pemangku kepentingan internal untuk stakeholders to develop, implement, revise,
GOVERNANCE
KINERJA BISNIS mengembangkan, menerapkan, merevisi, enhance, and evaluate all procurement
menyempurnakan, dan mengevaluasi seluruh policies and practices. Includes regular
BUSINESS PERFORMANCE kebijakan dan praktik pengadaan. Termasuk reporting on potential issues and concerns.
di dalamnya pelaporan rutin terhadap potensi
•
isu dan perhatian khusus.
•
GOVERNANCE
TATA KELOLA
Menyampaikan informasi terkait prinsip Disseminate our GCG and information on
Tata kelola yang kuat secara langsung memengaruhi
kemampuan Centratama dalam mengelola risiko,
Strong governance directly influences Centratama’s
ability to manage risks, drive business performance,
GCG serta sistem pelaporan pelanggaran
Centratama dalam proses tender.
Centratama’s whistleblowing system during
tender processes.
mendorong kinerja bisnis, dan mencapai tujuan and achieve strategic objectives. We implement
strategis. Kami menerapkan kebijakan pengadaan stringent procurement policies to ensure fair and Menyisipkan klausul terkait GCG dan Include clauses related to GCG and our
yang ketat untuk memastikan persaingan yang adil
dan setara antar vendor sekaligus memperoleh nilai
equal competition among vendors while securing
the best value for Centratama and our shareholders.
whistleblowing system dalam kontrak kerja
sama dengan vendor.
whistleblowing system in contracts with
vendors.
terbaik bagi Centratama dan para pemegang saham.
Melakukan audit rutin terhadap pemasok untuk Conduct regular audits of suppliers to assess
Ekspansi Infrastruktur Menara Expansion of Tower Infrastructure menilai tingkat kepatuhan mereka terhadap
kebijakan GCG dan pengadaan Centratama.
their adherence to our GCG and procurement
policies.
Pada tahun 2024, Centratama menambahkan 485 In 2024, Centratama added 485 towers, further
menara baru, sehingga memperluas infrastruktur expanding its infrastructure and increasing its total Mencapai target perjanjian tingkat layanan Achieve procurement Service Level
dan meningkatkan total jumlah menara dari 9.689
menara pada tahun 2023 menjadi 10.174 menara pada
number of towers from 9,689 in 2023 to 10,174 in 2024. This
growth in tower infrastructure reflects Centratama’s
(SLA) pengadaan berdasarkan hasil survei
kepuasan pengguna.
Agreements (SLAs), based on user satisfaction
surveys.
tahun 2024. Pertumbuhan infrastruktur menara ini continued commitment to strengthening its network
mencerminkan komitmen berkelanjutan Centratama capabilities and supporting the increasing demand for Menyempurnakan dan meningkatkan alur Refine and enhance existing workflows to
dalam memperkuat kapabilitas jaringan serta telecommunications services. The expansion not only kerja yang telah ada guna memastikan ensure a best-in-class and transparent
mendukung peningkatan permintaan atas layanan enhances our service coverage but also contributes proses pengadaan yang transparan, procurement process with clear
telekomunikasi. Ekspansi ini tidak hanya meningkatkan to the company’s strategic objectives of improving unggul, terdokumentasi dengan baik, serta documentation and automation for efficiency.
cakupan layanan, tetapi juga berkontribusi pada operational efficiency and driving long-term business mengedepankan otomatisasi untuk efisiensi.
pencapaian tujuan strategis perusahaan dalam growth.
meningkatkan efisiensi operasional dan mendorong Memulai proses Request for Proposal (RFP) Initiate the Request for Proposal (RFP)
pertumbuhan bisnis jangka panjang. pada proyek-proyek tertentu, bekerja sama process in selected projects, working with
dengan pengguna untuk memastikan
penilaian komersial dan teknis internal yang
users to ensure fair internal commercial and
technical assessments that enhance market
Pengadaan Procurement adil guna meningkatkan daya saing pasar dan competitiveness and secure better pricing.
Praktik pengadaan Centratama dirancang untuk Centratama’s procurement practices are designed mendapatkan harga yang lebih optimal.
memberikan dampak positif bagi perekonomian, to create a positive impact on the economy while
sekaligus mengadopsi pendekatan efisien yang turut maintaining a lean approach that also benefits the
2024
2024
memberikan manfaat bagi lingkungan dan masyarakat environment and society through sustainable sourcing.
melalui sumber daya yang berkelanjutan. Dengan By prioritizing sustainability in our procurement
memprioritaskan aspek keberlanjutan dalam setiap decisions, we ensure that our supply chain contributes
keputusan pengadaan, kami memastikan bahwa
rantai pasok turut mendukung tujuan lingkungan dan
to long-term environmental and social goals. Our
procurement policy is committed to promoting equal
DATA KINERJA | PERFORMANCE DATA
sosial jangka panjang. Kebijakan pengadaan kami and fair competition among all partners, ensuring
berkomitmen untuk mendorong persaingan yang transparency, and securing the best value for the
SUSTAINABILITY REPORT
LAPORAN KEBERLANJUTAN
setara dan adil di antara seluruh mitra, memastikan Company while fostering strong, ethical relationships Pada tahun 2024, pengadaan pemasok lokal dalam kegiatan operasional mencapai 99,87%.
transparansi, serta memperoleh nilai terbaik bagi with suppliers. In 2024, local supplier procurement in operations reached 99.87%.
Perusahaan sembari membangun hubungan yang
kuat dan etis dengan para pemasok.
Kontribusi Ekonomi Economic Contribution
Inisiatif 2024
Sebagai penyedia infrastruktur terkemuka di Indonesia, Centratama, Indonesia’s leading infrastructure
•
2024 Initiatives
•
Centratama, berkomitmen untuk berkontribusi pada provider, is committed to contributing to the
LAPORAN KEBERLANJUTAN
SUSTAINABILITY REPORT
pertumbuhan berkelanjutan negara. Kebijakan ESG kami sustainable growth of the nation. Our ESG Policy
Memantau dan menjaga penerapan praktik Monitor and maintain best practices across terintegrasi di seluruh kegiatan bisnis untuk melindungi is integrated across all business activities in order
terbaik dalam seluruh aktivitas pengadaan, all procurement activities, including those lingkungan bagi generasi saat ini dan mendatang. to protect the environment for current and future
Sementara itu, operasi kami juga menghasilkan nilai generations, while our operations generate economic
termasuk dalam penilaian waktu pengiriman,
kualitas produk, nilai, harga, proses negosiasi,
related to assessment of delivery times,
product quality, value, pricing, negotiations, ekonomi yang nantinya didistribusikan kepada para value that is then distributed across shareholders,
serta pelacakan dan evaluasi kinerja. and performance tracking and evaluation. pemegang saham, pemerintah, karyawan, komunitas government, employees, local communities, and
lokal, dan mitra bisnis. business partners.
106 107
Page 56
DATA KINERJA | PERFORMANCE DATA
TATA KELOLA
GOVERNANCE
KETERANGAN 2024 2023 2022
DESCRIPTION (RP JUTA | MILLION RP) (RP JUTA | MILLION RP) (RP JUTA | MILLION RP)
•
•
GOVERNANCE
TATA KELOLA
Nilai Ekonomi Langsung yang Dihasilkan
Direct Economic Value Generated 2.464.549 2.495.943* 2.320.072
Nilai Ekonomi yang Didistribusikan
Economic Value Distributed 2.327.907 2.225.512 1.837.471
Biaya Operasional
Operating Costs 219.498 238.401 267.830
Gaji dan Tunjangan Karyawan
Employee Wages and Benefits 220.639 181.380 171.380
Pembayaran untuk Penyedia Modal
Payments to Providers of Capital 1.656.720 1.562.890 1.189.634
Pembayaran kepada Pemerintah (berdasarkan negara)
Payments to Government (by country) 225.823 239.325 207.681
Investasi Masyarakat
Community Investments 5.227 3.516 947
Nilai Ekonomi yang Disimpan
Economic Value Retained 136.642 270.431 482.601
*reklasifikasi | reclassified
2024
2024
SUSTAINABILITY REPORT
LAPORAN KEBERLANJUTAN
•
•
LAPORAN KEBERLANJUTAN
SUSTAINABILITY REPORT
108 109
105
Page 57
2024 LAPORAN KEBERLANJUTAN • SUSTAINABILITY REPORT
111
LAPORAN INI
09 MENGENAI
ABOUT THIS REPORT
110
2024 SUSTAINABILITY REPORT • LAPORAN KEBERLANJUTAN
Page 58
Pendekatan Pelaporan Kami Our Reporting Approach
Penyusunan Laporan ini telah dipandu oleh kerangka The preparation of this Report has been guided by
MENGENAI LAPORAN INI
ABOUT THIS REPORT
pelaporan berikut: the following reporting frameworks:
• Peraturan Otoritas Jasa Keuangan (OJK) No. 51/ • Financial Services Authority (FSA) Regulation No. 51/
POJK.04/2017 POJK.04/2017
• Surat Edaran OJK No. 16/SEOJK.04/2021 • FSA Circular Letter No. 16/SEOJK.04/2021
• Standar Global Reporting Initiative (GRI) • Global Reporting Initiative (GRI) Standards
•
DASAR
• Tujuan Pembangunan Berkelanjutan Perserikatan • United Nations Sustainable Development Goals
•
MENGENAI LAPORAN INI
Bangsa-Bangsa (TPB PBB) (UN SDG)
ABOUT THIS REPORT
LAPORAN
Periode Pelaporan Our Reporting Approach
Laporan ini mencakup aktivitas Perseroan dari 1 This Report covers the Company’s activities from
INI
Januari hingga 31 Desember 2024, kecuali dinyatakan 1 January 2024 to 31 December 2024, unless otherwise
lain. Laporan Keberlanjutan Centratama diterbitkan stated. The Centratama Sustainability Report is
setiap tahun. published annually.
BASIS OF THIS REPORT Ruang Lingkup dan Batasan Scope and Boundaries
Laporan ini mendeskripsikan kegiatan dan operasi This Report comprehensively details the activities and
Perseroan serta entitas anaknya secara komprehensif. operations of the Company and its subsidiaries. We
Kami berupaya untuk membahas semua hal yang have endeavored to address all matters of material
material dan penting bagi Centratama dalam Laporan ini. importance to Centratama in this Report.
Pengungkapan Laporan Report Disclosure
Centratama mengidentifikasi Topik-Topik Materialnya Centratama identified its Material Topics through a
melalui proses keterlibatan yang terstruktur dengan structured engagement process with stakeholders,
para pemangku kepentingan untuk memastikan ensuring the selection of topics most relevant for our
relevansi pemilihan topik dengan bisnisnya. business. This process employed a materiality matrix
Proses ini menggunakan matriks materialitas yang that integrates international standards and aligns with
mengintegrasikan standar internasional dan komitmen EdgePoint’s ESG commitments. The selected Material
Laporan Keberlanjutan ini menegaskan kembali This Sustainability Report reaffirms our ongoing ESG EdgePoint. Topik-Topik Material yang terpilih Topics also comply with the 22 requirements set by
komitmen berkesinambungan kami akan keberlanjutan. commitment to sustainability and serves as a telah mematuhi 22 persyaratan yang ditetapkan oleh POJK, as referenced in the GRI standards outlined in
Selain itu, laporan ini juga berfungsi untuk memantau, tool for monitoring, evaluating, and improving our POJK, sebagaimana dirujuk dalam standar GRI yang the Materiality chapter.
2024
2024
mengevaluasi, dan meningkatkan kinerja keberlanjutan sustainability performance. We continuously strive to dijelaskan dalam bab materialitas.
kami. Kami terus berupaya meningkatkan transparansi enhance the transparency of our disclosures to align
pengungkapan kami selaras dengan standar dan with international benchmarks for the highest reporting
parameter pelaporan internasional tertinggi. Motivasi standards. Our drive for excellence remains resolute
Pernyataan Ulang Restatement
kami untuk meraih keunggulan tidak tergoyahkan as we refine our sustainability efforts to contribute
seiring dengan upaya-upaya keberlanjutan kami meaningfully to global sustainable development. Laporan ini mencakup pernyataan ulang Nilai Ekonomi This Report includes a restatement of Economic Value
SUSTAINABILITY REPORT
LAPORAN KEBERLANJUTAN
untuk memberikan kontribusi yang bermakna pada Terdistribusi (EVD) dan Nilai Ekonomi Tertahan (EVR) Distributed (EVD) and Economic Value Retained (EVR)
pembangunan berkelanjutan secara global. untuk tahun buku 2022 dan 2023. Angka yang direvisi for the financial years 2022 and 2023. The revised
mencerminkan perhitungan yang dikoreksi selaras figures reflect corrected calculations aligned with GRI
Kami menyajikan informasi dari tahun-tahun Information from prior years may be included as dengan GRI 201-1: Kinerja Ekonomi, untuk meningkatkan 201-1: Economic Performance, enhancing the accuracy
sebelumnya untuk memberikan perbandingan yang a means of providing full and fair comparisons on akurasi pengungkapan kami. of our disclosures.
komprehensif dan merata atas kemajuan yang kami progress, in compliance with Peraturan Otoritas Jasa
lakukan sesuai dengan persyaratan POJK. Oleh sebab Keuangan (POJK) requirements. As such, this Report
itu, kami merekomendasikan agar laporan ini dibaca should be read together with the Centratama Annual
bersama dengan Laporan Tahunan Centratama Tahun Jaminan Eksternal External Assurance
•
Report 2024 for a holistic, detailed understanding of
•
2024 agar dapat memiliki pemahaman yang menyeluruh our complete operations. Additional information is
LAPORAN KEBERLANJUTAN
Centratama mempertimbangkan untuk melibatkan Centratama intends to engage independent third-
SUSTAINABILITY REPORT
dan deskriptif mengenai kinerja kami. Informasi also available on www.centratamagroup.com. pihak ketiga independen dalam memberikan asurans party assurance for its future sustainability reports.
tambahan juga tersedia di www.centratamagroup.com. pada laporan keberlanjutannya di masa mendatang.
Umpan Balik Feedback
WWW.CENTRATAMAGROUP.COM Centratama menyambut baik seluruh pertanyaan dan Centratama welcomes all questions and feedback
umpan balik di: cti@centratamagroup.com at: cti@centratamagroup.com
112 113
Page 59
2024
2024
SUSTAINABILITY REPORT
LAPORAN KEBERLANJUTAN
10 PELIBATAN
PEMANGKU
•
•
LAPORAN KEBERLANJUTAN
KEPENTINGAN
SUSTAINABILITY REPORT
STAKEHOLDER ENGAGEMENT
114 115
Page 60
MENGAPA MEREKA ASPEK-ASPEK UTAMA RESPON KAMI METODE PELIBATAN
PENTING YANG RELEVAN DAN KOMUNIKASI
PELIBATAN PEMANGKU KEPENTINGAN
OUR RESPONSE
STAKEHOLDER ENGAGEMENT
WHY THEY ARE IMPORTANT KEY AREAS OF INTEREST ENGAGEMENT AND
COMMUNICATION CHANNELS
KELOMPOK PEMANGKU KEPENTINGAN UTAMA | KEY STAKEHOLDER GROUP
Pembuat Kebijakan dan Pemerintah / Otoritas Daerah
Regulators and Government / Local Authorities
Para pembuat kebijakan dan • Kepatuhan terhadap • Menerapkan proses • Rapat-rapat industri,
kewenangan menetapkan ketentuan peraturan internal yang ketat untuk diskusi panel, program
peraturan perundang- perundang-undangan memastikan kepatuhan penyebarluasan peraturan,
•
undangan yang mengatur • Mendukung terhadap peraturan dan dan lokakarya
KETERLIBATAN
PELIBATAN PEMANGKU KEPENTINGAN
perizinan dan ruang lingkup pengembangan industri ketentuan yang berlaku • Laporan Bulanan/
aktivitas kami di daerah tempat Teknologi Informasi dan • Melibatkan otoritas daerah Triwulanan/ Tahunan melalui
•
kami beroperasi. Mereka Komunikasi (TIK) di untuk mendapatkan Sistem Pelaporan Elektronik
PEMANGKU
STAKEHOLDER ENGAGEMENT
mengawasi perusahaan publik Indonesia pemahaman tentang Korespondensi langsung
melalui penegakan kepatuhan, persyaratan dan melalui telepon dan surel
memastikan pelaksanaan tata ekspektasi pemerintah
• Compliance with relevant
KEPENTINGAN
kelola perusahaan, mewajibkan
laws and regulations • Industry meetings, panel
transparansi, melindungi
• Supporting the • Enforce stringent internal discussions, roundtables,
investor, memberikan sanksi,
development of the processes to ensure regulatory outreach
dan mendukung pengembangan
Information and compliance with applicable programs, and workshops
pasar modal.
STAKEHOLDER ENGAGEMENT Communication rules and regulations • Monthly / Quarterly /
Technology (ICT) industry • Engage with local Annual Reports through
Our regulators and authorities
in Indonesia authorities to understand Electronic Report System
define the laws and regulations
requirements and • Direct correspondence by
that govern the licenses, permits
expectations telephone and email
and scope of our activities within
the area where we operate. They
oversee public companies by
enforcing compliance, ensuring
corporate governance, requiring
transparency, protecting investors,
imposing sanctions, and supporting
capital market development.
KELOMPOK PEMANGKU KEPENTINGAN UTAMA | KEY STAKEHOLDER GROUP
Pemegang Saham dan Investor
Shareholders and Investors
Pemegang saham dan investor • Kinerja saham, prospek • Mengungkapkan • Evaluasi bulanan, rapat,
memberikan modal finansial ke depan, dan hal- hal informasi tentang kinerja, dan rapat Direksi per kuartal
yang penting bagi pertumbuhan yang material yang rencana, dan aktivitas untuk untuk memberikan
Centratama berkomitmen penuh untuk menghargai dan Centratama highly values and fosters strong, long- usaha dan memperoleh dapat berdampak pada Perusahaan secara informasi terkini terkait
2024
2024
keuntungan dari Investasi Perusahaan transparan dan tepat progres Perusahaan
membina hubungan jangka panjang yang baik dengan term relationships with all our stakeholders to drive
mereka serta mendapatkan • Pengungkapan informasi waktu • Rapat Umum Pemegang
seluruh pemangku kepentingan guna mendorong sustainable business growth. By engaging with informasi terkini tentang yang relevan secara jelas, • Secara proaktif Saham
pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan. Melalui stakeholders, we have gained valuable insights, Perusahaan secara teratur. transparan, dan tepat menginformasikan • Briefing mengenai
keterlibatan dengan pemangku kepentingan, kami experiences, and knowledge that have helped us Umpan balik yang mereka waktu masalah atau krisis yang pencapaian finansial
berikan juga membantu kami • Praktik tata kelola timbul sesuai dengan
memperoleh wawasan, pengalaman, dan pengetahuan refine our strategies and actions to better meet and menyelaraskan strategi dengan
• Konferensi, diskusi panel,
perusahaan yang kuat Rencana Tanggap Darurat pertemuan dengan investor,
yang bernilai untuk menyempurnakan strategi dan exceed expectations. perspektif dan ekspektasi yang telah disepakati
• Pengungkapan informasi dan kunjungan lapangan
SUSTAINABILITY REPORT
LAPORAN KEBERLANJUTAN
tindakan kami dalam memenuhi dan melampaui mereka.
ESG dan keberlanjutan • Paparan publik
ekspektasi. yang komprehensif • Disclose performance, • Siaran pers wawancara
Shareholders and investors plans, and activities
provide crucial financial capital for • Laporan Tahunan
• Share performance, future transparently and on time
Selama 2024, kami terus meningkatkan proses In 2024, we consistently enhanced our processes growth and expect both returns
• Notify proactively about
• Laporan Keberlanjutan
outlook, and material
kami melalui pelibatan pemangku kepentingan on their investments and regular,
through ongoing and transparent stakeholder matters that may impact issues or crises, following
timely updates. Their feedback • Monthly Reviews, Meetings,
yang berkelanjutan dan transparan. Dengan engagement. By considering the unique interests helps us align strategies with their
the Company the approved Emergency
Response Plan and Quarterly Board
mempertimbangkan minat dan perhatian yang and concerns of each stakeholder group, Centratama perspectives and expectations. • Clear, transparent, and
Meetings to update on the
timely disclosures of
spesifik dari setiap kelompok pemangku kepentingan, tailored specific approaches to maximize learning and Company’s progress
relevant information
•
Centratama menyesuaikan pendekatan khusus untuk strengthen connections. The table on the following • General Meeting of
•
• Strong corporate
LAPORAN KEBERLANJUTAN
memaksimalkan pembelajaran dan memperkuat Shareholders
page summarizes our stakeholder groups, their key governance practices
SUSTAINABILITY REPORT
• Financial results briefing
hubungan. Tabel-tabel di bawah ini merangkum interests, and the diverse engagement methods we • Comprehensive ESG and
• Conferences, panel
kelompok pemangku kepentingan kami, kepentingan employed in 2024. sustainability disclosures
discussions, investor
utama mereka, dan beragam metode pelibatan yang meetings and site visits
kami gunakan pada 2024. • Public Expose
• Media releases and interviews
• Annual Reports
• Sustainability Reports
116 117
Page 61
MENGAPA MEREKA ASPEK-ASPEK UTAMA RESPON KAMI METODE PELIBATAN MENGAPA MEREKA ASPEK-ASPEK UTAMA RESPON KAMI METODE PELIBATAN
PENTING YANG RELEVAN DAN KOMUNIKASI PENTING YANG RELEVAN DAN KOMUNIKASI
PELIBATAN PEMANGKU KEPENTINGAN
OUR RESPONSE OUR RESPONSE
STAKEHOLDER ENGAGEMENT
WHY THEY ARE IMPORTANT KEY AREAS OF INTEREST ENGAGEMENT AND WHY THEY ARE IMPORTANT KEY AREAS OF INTEREST ENGAGEMENT AND
COMMUNICATION CHANNELS COMMUNICATION CHANNELS
KELOMPOK PEMANGKU KEPENTINGAN UTAMA | KEY STAKEHOLDER GROUP KELOMPOK PEMANGKU KEPENTINGAN UTAMA | KEY STAKEHOLDER GROUP
Pelanggan Pemasok
Customers Suppliers
Pelanggan kami dan • Kegiatan operasional di • Memastikan kualitas dan • Terlibat secara konsisten Kami mengandalkan pemasok • Hubungan jangka panjang • Membangun kemitraan • Rapat dan metode
pengalaman mereka yang baik lokasi yang efisien dan ketersediaan menara dengan pelanggan untuk kami untuk produk dan yang saling menguntungkan yang kuat untuk keterlibatan lainnya sesuai
•
bersama Centratama adalah aman yang konsisten dan tanpa memahami dan memenuhi layanan yang penting yang mengoptimalkan kebutuhan
• Berbagi pengetahuan
PELIBATAN PEMANGKU KEPENTINGAN
faktor penting bagi kelanjutan • Produk dan layanan yang gangguan harapan mereka dan mendukung pelaksanaan penciptaan nilai
operasional kami. berkualitas • Menigkatkan kualitas untuk memperoleh umpan strategi bisnis kami. • Menjajaki peluang untuk • Meetings and other
•
balik yang penting untuk • Long-term, mutually
• Respons yang cepat dan layanan secara peningkatan proses engagement channels as
beneficial relationship
STAKEHOLDER ENGAGEMENT
Our customers and their positive transparan untuk umpan berkelanjutan pertumbuhan usaha We rely on our suppliers for
• Knowledge sharing • Berkolaborasi untuk required
experiences with Centratama are balik yang diberikan essential products and services pengembangan
vital to our continued operations • Constant engagement with that support the execution of
• Ensure consistent and kemampuan dan kapasitas
• Efficient and safe site uninterrupted tower quality customers to understand our business strategy
• Menerapkan proses
operations and availability and meet expectations,
pengadaan yang adil
• Implement continuous and gather feedback for
• Quality products and services dan transparan dalam
improvements to service improvement
• Quick and transparent pemilihan vendor, Kode Etik
responses to feedback quality Pihak Ketiga, dan Kebijakan
Know Your Customer (KYC)
yang harus ditandatangani
KELOMPOK PEMANGKU KEPENTINGAN UTAMA | KEY STAKEHOLDER GROUP pada saat pemilihan
pemasok
Karyawan
Employees
• Build strong partnerships to
maximize value creation
Komitmen dan kemampuan • Tempat yang suportif, kerja • Berkomitmen untuk • Survei keterlibatan karyawan • Explore opportunities for
tenaga kerja kami memastikan aman, dan inklusif merekrut, mengembangkan, tahunan process improvements
pelanggan mendapatkan • Keterlibatan dan dan mempertahankan • Townhall per kuartal • Collaborate for capability
pengalaman terbaik, kesejahteraan karyawan talenta terbaik • Aktivitas pelibatan karyawan and capacity development
keunggulan produk yang tetap • Kesempatan pembelajaran • Menumbuhkan budaya • Kebijakan open door • Implement fair and
terjaga, dan pelaksanaan dan pengembangan diri kinerja tinggi dan
transparent procurement
strategi usaha yang efektif. akuntabilitas secara inklusif
• Remunerasi dan • Annual Employee process for vendor
penghargaan • Memberikan manfaat yang Engagement Survey selection, a third- party
Our workforce’s commitment kompetitif untuk mendukung
• Quarterly Town Hall sessions Code of Conduct and Know
and capabilities drive top-tier kepuasan karyawan
• Safe, supportive and • Employee engagement Your Customer (KYC) to be
customer experiences, product
inclusive workplace • Mendukung kesejahteraan signed off at the point of
excellence, and effective activities
• Employee engagement and karyawan melalui program supplier empanelment
execution of our business • Open door policy
well-being dan inisiatif kesehatan
strategy
• Learning and development • Menawarkan remunerasi
dan penghargaan yang
2024
2024
opportunities
kompetitif
• Rewards and remuneration KELOMPOK PEMANGKU KEPENTINGAN UTAMA | KEY STAKEHOLDER GROUP
• Memastikan komitmen
terhadap etika kerja melalui Pemilik Tanah / Properti
kepatuhan terhadap Landlords / Property Owners
Kode Etik dan Kebijakan
Kepatuhan Terhadap
Peraturan Pemilik tanah/properti • Memantau keamanan • Memperbarui catatan • Keterlibatan, komunikasi,
memainkan peran penting untuk mencegah pencurian, kepemilikan tanah terkait dan koordinasi yang
SUSTAINABILITY REPORT
LAPORAN KEBERLANJUTAN
dalam mendukung operasional vandalisme, dan masalah perubahan kepemilikan berkelanjutan dengan
• Committed to attracting,
kami sebagai penyedia yang potensial dengan perorangan, individu, Pemilik/Pengelola Gedung
developing, and retaining
infrastruktur telekomunikasi masyarakat setempat institusi, perusahaan melalui telepon, kunjungan
top-tier talent
serta memastikan kelangsungan • Bertindak sebagai titik swasta, atau tanah milik ke lokasi, dan surat atau
• Foster an inclusive culture
usaha melalui kerja sama yang kontak pertama untuk negara. surel resmi.
of high performance and
saling menguntungkan. masalah yang timbul
accountability
• Updating land ownership • Continuous engagement,
• Provide competitive benefits Land/building owners play • Monitoring security to records related to changes communication, and
to support employee a crucial part in supporting prevent theft, vandalism, in ownership by individuals, coordination with
satisfaction our operations as a and potential issues with the institutions, private Landlords/Property Owners
•
• Support employee well-being telecommunications infrastructure companies, or state-owned through courtesy calls, site
local community
•
through wellness programs provider, ensuring business
LAPORAN KEBERLANJUTAN
• Acting as the first point of land. visits, and formal letters or
and initiatives continuity through mutual
SUSTAINABILITY REPORT
contact for any issues that emails.
• Offer competitive agreements.
arise
remuneration and rewards
• Ensure commitment to work
ethics through adherence
to the Code of Conduct
and Regulatory Compliance
Policy
118 119
Page 62
MENGAPA MEREKA ASPEK-ASPEK UTAMA RESPON KAMI METODE PELIBATAN MENGAPA MEREKA ASPEK-ASPEK UTAMA RESPON KAMI METODE PELIBATAN
PENTING YANG RELEVAN DAN KOMUNIKASI PENTING YANG RELEVAN DAN KOMUNIKASI
PELIBATAN PEMANGKU KEPENTINGAN
OUR RESPONSE OUR RESPONSE
STAKEHOLDER ENGAGEMENT
WHY THEY ARE IMPORTANT KEY AREAS OF INTEREST ENGAGEMENT AND WHY THEY ARE IMPORTANT KEY AREAS OF INTEREST ENGAGEMENT AND
COMMUNICATION CHANNELS COMMUNICATION CHANNELS
KELOMPOK PEMANGKU KEPENTINGAN UTAMA | KEY STAKEHOLDER GROUP KELOMPOK PEMANGKU KEPENTINGAN UTAMA | KEY STAKEHOLDER GROUP
Masyarakat / Kom unitas Asosiasi Industri
Community Industry Associations
Mempertahankan hubungan • Investasi dan Membangun hubungan yang • Inisiatif Tanggung Jawab Kami berkolaborasi dengan • Kepatuhan terhadap • Terus memperkuat hubungan • Rapat
•
yang baik dengan pengembangan masyarakat positif dengan masyarakat Sosial Perusahaan asosiasi- asosiasi industri untuk hukum dan peraturan dengan asosiasi dan para • Lokakarya
masyarakat di tempat • Perlindungan lingkungan • Keterlibatan secara sukarela berbagi ide, menyelaraskan • Kemajuan dan inisiatif anggotanya
PELIBATAN PEMANGKU KEPENTINGAN
kami beroperasi sangatlah • Kompensasi yang wajar Build positive relationships within • Kegiatan Amal/Komunitas praktik terbaik terkait isu pembangunan • Terlibat dalam diskusi • Meetings
•
penting bagi bisnis kami. communities keberlanjutan, dan membahas berkelanjutan di Indonesia terbuka dan berbagi
• Workshops
Dukungan dan keterlibatan kebijakan utama dan tren • Penggunaan energi ramah pengetahuan
STAKEHOLDER ENGAGEMENT
• Community investment and • Corporate Social
mereka merupakan kunci bisnis yang relevan bagi semua lingkungan (green energy)
development Responsibility initiatives
yang memampukan kami pelaku industri. dan dekarbonisasi • Continuously strengthen
• Environmental protection • Volunteering engagements
untuk beroperasi secara relationships with
efektif dan berekspansi • Reasonable compensation • Charity/ Community Events We collaborate with industry
• Compliance with laws and associations and their
dalam perekonomian associations to share ideas, members
regulations
yang berkembang pesat di align on best practices in
• Sustainable development • Engage in open discourse
kawasan ini. Kami memahami sustainability, and address key
progress and initiatives in and knowledge-sharing
pentingnya penciptaan policy and business trends
persepsi positif terhadap relevant to all industry players. Indonesia
menara kami dan memastikan • Green energy and
masyarakat merasa nyaman decarbonization
dengan keberadaannya.
Maintaining a good relationship
with the communities in which
we operate is essential to our
business. Their support and KELOMPOK PEMANGKU KEPENTINGAN UTAMA | KEY STAKEHOLDER GROUP
engagement are key to our
ability to operate effectively and Lembaga Swadaya Masyarakat / Organisasi Nirlaba
expand within the region’s fast- Non-governmental Organizations (NGOs)
growing economy. It is important
to create a positive perception
of our towers and ensure the Kami bermitra dengan • Investasi dan • Upaya berkelanjutan untuk • Inisiatif dan program
community feels comfortable organisasi- organisasi nirlaba pengembangan secara teratur meningkatkan Tanggung Jawab Sosial
untuk mengatasi masalah masyarakat, termasuk kegiatan pembangunan Perusahaan
with their presence.
sosial dan lingkungan, inisiatif pendidikan berkelanjutan • Lokakarya
memperkuat upaya untuk • Pembangunan • Membangun hubungan • Kegiatan amal/komunitas
mengatasi hal tersebut, dan berkelanjutan dan energi yang positif dengan
membina hubungan yang baik terbarukan masyarakat di mana kami
• Corporate Social
dengan masyarakat. berada
Responsibility initiatives and
2024
2024
• Community investment and
KELOMPOK PEMANGKU KEPENTINGAN UTAMA | KEY STAKEHOLDER GROUP We partner with non-
programs
development, including • Ongoing efforts to regularly • Workshops
Media governmental organizations educational initiatives improve sustainable
Media to address social and • Charity/Community Events
• Sustainable development development activities
environmental issues, strengthen
and renewable energy • Build positive relationships
their impact, and foster
with communities where our
Media berperan penting • Rencana dan kinerja bisnis Memfasilitasi komunikasi • Paparan Publik community relationships.
sites are located
dalam keterlibatan pemangku • Tanggung jawab yang transparan dan • Rilis berita
kepentingan dan masyarakat, lingkungan, sosial, dan tata keterlibatan aktif untuk
SUSTAINABILITY REPORT
LAPORAN KEBERLANJUTAN
memperkenalkan produk kelola (ESG) memastikan kelancaran arus
• Public Expose
dan layanan, membagikan • Perkembangan yang informasi.
• News releases
berita tentang Perusahaan, material
dan mengembangkan pola Facilitate transparent
kepemimpinan yang dapat communication and active
• Business plans and
meningkatkan persepsi publik engagement to ensure a
performance
dan memperkuat reputasi seamless flow of information
kami. • Environmental, social, and
governance responsibilities
The media plays a crucial role • Material developments
•
in engaging stakeholders and Centratama dan Insan/komunitas di mana kami Centratama and the communities within which we
•
communities, showcasing
LAPORAN KEBERLANJUTAN
beroperasi memperoleh manfaat melalui keterlibatan operate benefit from consistent engagement. In
SUSTAINABILITY REPORT
offerings, sharing news, and
amplifying thought leadership yang konsisten dengan semua pemangku kepentingan. addition to the engagement channels listed in the
to enhance public perception Selain metode keterlibatan yang tercantum dalam table above, stakeholders can also reach us via our
and strengthen our reputation tabel di atas, para pemangku kepentingan juga dapat website or at cti@centratamagroup.com.
menghubungi kami melalui situs web kami atau surel
ke cti@centratamagroup.com.
120 121
Page 63
2024 LAPORAN KEBERLANJUTAN • SUSTAINABILITY REPORT
123
MATERIALITAS
MATERIALITY
11
122
2024 SUSTAINABILITY REPORT • LAPORAN KEBERLANJUTAN
Page 64
MATERIALITAS
11
PILAR ESGP TOPIK PENGUNGKAPAN STANDAR KINERJA IFC
11
LST MATERIALITAS
ESG
CENTRATAMA MATERIALITY (POJK DAN PERSYARATAN GRI) IFC PERFORMANCE STANDARDS
MATERIALITY
MATERIALITAS
CENTRATAMA DISCLOSURE TOPICS (POJK AND GRI REQUIREMENTS)
MATERIALITY
ESGP PILLARS
Lingkungan Lingkungan 1. GRI 302: Energi (2016) 1. Manajemen Risiko
Centratama senantiasa memetakan strategi Centratama shapes its sustainability strategy by E1
Environment Environment Iklim dan Emisi GRI 302: Energy (2016) 2. Efisiensi Sumber Daya dan
keberlanjutannya dengan mengidentifikasi dan identifying and addressing key risks and opportunities Climate and Emissions Pencegahan Pencemaran
2. GRI 305: Emisi (2018)
mengatsasi berbagai risiko utama dan peluang di across Economic, Environmental, Social, and 3. Kesehatan, Keamanan, dan
GRI 305: Emissions (2018)
•
Perlindungan Komunitas
bidang Ekonomi, Lingkungan, Sosial, dan Tata Kelola Governance (EESG) areas. Our materiality assessment
•
4. Konservasi Keanekaragaman
MATERIALITAS
(EESG). Penilaian materialitas kami memastikan bahwa ensures that our priorities align with business
MATERIALITY
E2 1. GRI 301: Material (2016) Hayati dan Pengelolaan
prioritas yang dijalankan Perseroan selaras dengan objectives and sustainable development principles. Manajemen Limbah GRI 301: Materials (2016) Sumber Daya Alam Hayati
Waste Management yang Berkelanjutan
tujuan bisnis dan prinsip-prinsip pembangunan 2. GRI 303: Air dan Efluen (2018)
1. Risk Management
berkelanjutan. GRI 303: Water and Effluents (2018)
2. Resource Efficiency and
3. GRI 306: Limbah (2020) Pollution Prevention
Isu-isu material kami ditentukan berdasarkan Our material matters are determined based on GRI 306: Waste (2020) 3. Community Health, Safety,
standar Global Reporting Initiative (GRI), komitmen the Global Reporting Initiative (GRI) standards, our and Security
parent company EdgePoint’s ESG commitments, 4. GRI 304: Keanekaragama n Hayati (2016) 4. Biodiversity Conservation and
ESG perusahaan induk kami yaitu EdgePoint, dan E3
GRI 304: Biodiversity (2016) Sustainable Management of
and Peraturan Otoritas Jasa Keuangan (POJK) Keanekaragaman Hayati
persyaratan Peraturan Otoritas Jasa Keuangan (POJK). Living Natural Resources
Biodiversity
Pendekatan yang terstruktur ini memampukan kami requirements. This structured approach enables us to
untuk terus bergerak dengan tangkas, tanggap sesuai stay agile, respond to global sustainability trends, and Sosial Operasional S1 5. GRI 403: Kesehatan dan Keselamatan Kerja (2018) 1. Manajemen Risiko
align with internationally recognized frameworks such Social dan Kesehatan dan GRI 403: Occupational Health and safety (2018) 2. Kondisi Kerja dan Tenaga
tren keberlanjutan global, serta sejalan dengan kerangka
Kepatuhan Keselamatan Kerja
besar yang diakui dunia, yaitu Tujuan Pembangunan as the United Nations Sustainable Development Goals Operational 3. Kesehatan, Keamanan,dan
Health and Safety
Berkelanjutan (TPB) PBB dan Standar Kinerja Korporasi (SDGs) and the International Finance Corporation’s and Perlindungan Komunitas
(IFC) Performance Standards. Compliance 1. Risk Management
Keuangan Internasional (IFC). S2 6. GRI 418: Privasi Pelanggan (2016)
GRI 418: Customer Privacy (2016) 2. Labor and Working Conditions
Keamanan Siber
3. Community Health, Safety,
Pada tahun 2024, Perseroan melakukan penelaahan In 2024, we conducted a review reaffirming the Cyber Security
and Security
yang menegaskan keterkaitan antar 14 masalah continued relevance of the 14 material matters
Insan dan 7. GRI 406: Non-Diskriminasi (2016) 1. Manajemen Risiko
material yang telah diidentifikasi pada tahun 2021, identified in 2021, as reflected in the matrix below. S3
Komunitas Etika dan Hak Asasi GRI 406: Non-Discrimination (2016) 2. Kondisi Pekerjaan dan Tenaga
sebagaimana tercermin dalam matriks di bawah ini. These remain integral to our performance and People and Kerja
Manusia
Hal ini merupakan sebuah proses yang tidak terpisahkan continue to align with regulatory requirements and Community Ethics and Human Rights 3. Kesehatan, Keamanan,
4. dan Perlindungan Komunitas
dalam penentuan kinerja kami dan terus selaras dengan industry best practices. This 2024 Sustainability 8. GRI 405: Keanekaragama n dan Peluang Setara
S4 5. Akuisisi Lahan dan
persyaratan regulasi dan praktik terbaik industri. Report themed ‘Scaling for a Sustainable Tomorrow’ Keanekaragaman dan (2016) Pemindahan Paksa
Laporan Keberlanjutan 2024 Scaling for a Sustainable reinforces Centratama’s commitment to addressing Inklusi GRI 405: Diversity and Equal Opportunity (2016) 6. Masyarakat Adat
Diversity and Inclusion 7. Warisan Budaya
Tomorrow memperkuat komitmen Centratama dalam all material matters in a long-term, strategic, and
9. GRI 202: Keberadaan Pasar (2016) 1. Risk Management
menghadapi seluruh hal-hal material, strategis, dan mutually beneficial way for all stakeholders. S5
Ketenagakerjaan dan GRI 202: Market Presence (2016) 2. Labor and Working Conditions
dengan cara yang saling menguntungkan bagi semua 3. Community Health, Safety,
Pengelolaan Tenaga Kerja 10. GRI 401: Kepegawaian (2016)
pemangku kepentingan. Employment and Labor and Security
GRI 401: Employment (2016)
Management 4. Land Acquisition and
11. GRI 402: Hubungan Tenaga Kerja/Manajemen (2016) Involuntary Resettlement
GRI 402: Labor/Management Relations (2016) 5. Indigenous People
6. Cultural Heritage
S4 S1 S6 12. GRI 404: Pelatihan dan Pendidikan
Kepentingan kepada Pemegang Saham
GRI 404: Training and Education
2024
Pelatihan dan Pendidikan
2024
S5 S2 Training and Education
Importance to Stakeholders
E1
G1 S7 13. GRI 203: Dampak Ekonomi Tidak Langsung (2016)
E3 S6 S3 Keterlibatan dan GRI 203: Indirect Economic Impacts (2016)
E2 Pengembangan
14. GRI 413: Masyarakat Setempat (2016)
Komunitas
GRI 413: Local Communities (2016)
S7 Community Engagement
G4 G2 and Development
SUSTAINABILITY REPORT
LAPORAN KEBERLANJUTAN
Tata Kelola Tata Kelola 15. GRI 2: Pengungkapan Umum 2021 1. Manajemen Risiko
G3 Governance Governance
G1
GRI 2: General Disclosures 2021
Etika Bisnis 1. Risk Management
Business Ethics Komitmen ESG EdgePoint
EdgePoint’s ESG Commitment
Dampak terhadap Bisnis | Impact to Business G2 16. GRI 2: Pengungkapan Umum 2021
Kepatuhan pada GRI 2: General Disclosures 2021
Peraturan Komitmen ESG EdgePoint
Iklim dan Emisi Etika dan Hak Asasi Manusia Etika Bisnis
E1 S3 G1 Regulatory Compliance EdgePoint’s ESG Commitment
Climate and Emissions Ethics and Human Rights Business Ethics
•
G3 17. GRI 2: Pengungkapan Umum 2021
•
Manajemen Limbah Keanekaragaman dan Inklusi Kepatuhan pada Peraturan
LAPORAN KEBERLANJUTAN
E2 Waste Management
S4 Diversity and Inclusion G2 Regulatory Compliance Tata Kelola Perusahaan GRI 2: General Disclosures 2021
SUSTAINABILITY REPORT
Corporate Governance Komitmen ESG EdgePoint
Keanekaragaman Hayati Ketenagakerjaan dan Pengelolaan Tenaga Kerja Tata Kelola Perusahaan EdgePoint’s ESG Commitment
E3 Biodiversity
S5 Employment and Labor Management
G3 Corporate Governance
Ekonomi G4 18. GRI 201: Kinerja Ekonomi (2016)
Kesehatan dan Keselamatan Pelatihan dan Pendidikan Kinerja Bisnis Economy Kinerja Bisnis GRI 201: Economic Performance (2016)
S1 Health and Safety
S6 G4
Training and Education Business Performance Business Performance 19. GRI 204: Praktik Pengadaan (2016)
Keamanan Siber Keterlibatan dan Pengembangan Komunitas GRI 204: Procurement Practices (2016)
S2 Cyber Security
S7 Community Engagement and Development Komitmen ESG EdgePoint
EdgePoint’s ESG Commitment
124 125
Page 65
2024 LAPORAN KEBERLANJUTAN • SUSTAINABILITY REPORT
127
LAMPIRAN
APPENDIX
12
126
2024 SUSTAINABILITY REPORT • LAPORAN KEBERLANJUTAN
Page 66
POJK DISCLOSURE INDEX
12
12
INDEKS DESKRIPSI HALAMAN
NO. 51/POJK.03/2017
LAMPIRAN
APPENDIX
INDEX DESCRIPTION PAGE
INDEKS PENGUNGKAPAN POJK NO. 51/POJK.03/2017
Kinerja Keberlanjutan | Sustainability Performance
•
•
LAMPIRAN
APPENDIX
F.1 Kegiatan Membangun Budaya Keberlanjutan
Building A Culture of Sustainability 62 - 68
INDEKS DESKRIPSI HALAMAN
INDEX DESCRIPTION PAGE
Kinerja Ekonomi | Economic Performance
A.1 Penjelasan Strategi Keberlanjutan
40 -43
Description on Sustainability Strategy
F.2 Perbandingan Target dan Kinerja Produksi, Portofolio, Target Pembiayaan, atau Investasi,
Pendapatan dan Laba Rugi
Ikhtisar Kinerja Aspek Keberlanjutan | Sustainability Performance Highlights 97
Comparison of Targets and Performance in Production, Portfolios, Financing or Investment
Targets, Revenue, and Profit and Loss.
B.1 Ikhtisar Kinerja Ekonomi
Economic Performance Highlights 6
F.3 Perbandingan Target dan Kinerja Portofolio, Target Pembiayaan, atau Investasi pada
Instrumen Keuangan atau Proyek yang Sejalan dengan Keuangan Berkelanjutan
B.2 Ikhtisar Kinerja Lingkungan 97
7 Comparison of Portfolio Targets and Performance, Financing Targets, or Investments in Similar
Environmental Performance Highlights
Financial Instruments or Projects with Sustainable Finance
B.3 Ikhtisar Kinerja Sosial
Social Performance Highlights 8
Kinerja Lingkungan Hidup | Environmental Performance
Profil Perusahaan | Company Profile
Umum
C.1 Visi, Misi, dan Nilai Keberlanjutan General
Vision, Mission, and Sustainability Values 14 - 15
F.4 Biaya Lingkungan Hidup
C.2 Alamat Perusahaan Environmental Costs -
Company Address 13
C.3 Skala Perusahaan 6, 20, 28-29, Aspek Material | Material Aspects
Company Scale 83
C.4 Produk, Layanan, dan Kegiatan Usaha yang Dijalankan F.5 Penggunaan Material yang Ramah Lingkungan
Products, Services, and Business Activities that are Conducted 18 - 19 55
Use of Eco-Friendly Materials
C.5 Keanggotaan pada Asosiasi
Association Membership 25
Aspek Energi | Energy Aspects
2024
2024
C.6 Perubahan Organisasi yang Bersifat Signifikan
Significant Organizational Change(s) 80
F.6 Jumlah dan Intensitas Energi yang Digunakan
49
Amount and Intensity of Energy Used
Penjelasan Direksi | Explanation from Board of Directors
F.7 Upaya dan Pencapaian Efisiensi Energi dan Penggunaan Energi Terbarukan
48 - 49
D.1 Penjelasan Direksi Efforts and Achievement of Energy Efficiency and Use of Renewable Energy
SUSTAINABILITY REPORT
LAPORAN KEBERLANJUTAN
Explanation from Board of Directors 34 - 35
Aspek Air | Water Aspects
Tata Kelola Keberlanjutan | Sustainability Governance
E.1 Penanggung Jawab Penerapan Keuangan Berkelanjutan F.8 Penggunaan Air
55
Responsible for the Implementation of Sustainable Finance 96 Water Usage
E.2 Pengembangan Kompetensi Terkait Keuangan Berkelanjutan
Competency Development Related to Sustainable Finance 81 - 82, 97 Aspek Keanekaragaman Hayati | Biodiversity Aspects
•
•
LAPORAN KEBERLANJUTAN
E.3 Penilaian Risiko atas Penerapan Keuangan Berkelanjutan
SUSTAINABILITY REPORT
97 F.9 Dampak dari Wilayah Operasional yang Dekat atau Berada di Daerah Konservasi atau
Risk Assessment for the Implementation of Sustainable Finance
Memiliki Keanekaragaman Hayati
Impact of Operational Areas that are Near or Located in Conservation Areas or Have 56
E.4 Hubungan dengan Pemangku Kepentingan
116 - 121 Biodiversity
Stakeholder Relations
E.5 Permasalahan Terkait Penerapan Keuangan Berkelanjutan F.10 Usaha Konservasi Keanekaragaman Hayati
Issues with the Implementation of Sustainable Finance 117 - 121 57
Biodiversity Conservation Efforts
128 129
Page 67
12
12
INDEKS DESKRIPSI HALAMAN INDEKS DESKRIPSI HALAMAN
LAMPIRAN
APPENDIX
INDEX DESCRIPTION PAGE INDEX DESCRIPTION PAGE
Aspek Emisi | Emissions Aspect Tanggung Jawab Pengembangan Produk/Jasa Berkelanjutan |
Responsibility for Sustainable Product/Service Development
•
•
F.11 Jumlah dan Intensitas Emisi yang Dihasilkan Berdasarkan Jenisnya
LAMPIRAN
APPENDIX
Amount and Intensity of Emissions by Type 51
F.26 Inovasi dan Pengembangan Produk/Jasa Keuangan Berkelanjutan
18 - 19
Sustainable Financial Product/Service Innovation and Development
F.12 Upaya dan Pencapaian Pengurangan Emisi yang Dilakukan
Emission Reduction Efforts and Achievements 50 -51
F.27 Produk/Jasa yang sudah Dievaluasi Keamanannya bagi Pelanggan
18 - 19
Products/Services that have been Evaluated for Customer Safety
Aspek Limbah dan Efluen | Waste and Effluent Aspects
F.28 Dampak Produk/Jasa
F.13 Jumlah Limbah dan Efluen yang Dihasilkan Berdasarkan Jenis 18 - 19
Product/Service Impact
Amount of Waste And Effluent Generated by Type 52
F.29 Jumlah Produk yang Ditarik Kembali
F.14 Mekanisme Pengelolaan Limbah dan Efluen Not relevant
52 - 54 Number of Products Recalled
Waste and Effluent Management Mechanisms
F.15 Tumpahan yang Terjadi (Jika Ada) F.30 Survei Kepuasan Pelanggan terhadap Produk dan/atau Jasa Keuangan Berkelanjutan
19
Occurence of Spills (if any) 53 Customer Satisfaction Survey on Sustainable Financial Products and/or Services
Aspek Pengaduan Terkait Lingkungan Hidup | Environmentally-related Complaints Lain-Lain | Other Matters
F.16 Jumlah dan Materi Pengaduan Lingkungan Hidup yang Diterima dan Diselesaikan G.1 Verifikasi Tertulis dari Pihak Independen (jika ada)
Number and Nature of Environmental Complaints Received and Resolved 55 113
Independent Party Written Verification (if any)
Kinerja Sosial | Social Performance G.2 Lembar Umpan Balik
139
Feedback Sheet
F.17 Komitmen LJK, Emiten, atau Perusahaan Publik untuk Memberikan Layanan atas Produk dan/
atau Jasa yang Setara kepada Konsumen G.3 Tanggapan terhadap Umpan Balik Laporan Tahun Sebelumnya
LJK, Issuer, or Public Company Commitment to Provide Equal Service for Products 18 - 19 140
Responses to Previous Year’s Report Feedback
and/or Services to Consumers
G.4 Daftar Pengungkapan berdasarkan POJK 51/2017
Aspek Ketenagakerjaan | Labor Aspects 128 - 131
List of Disclosures in Accordance with POJK 51/2017
F.18 Kesetaraan Kesempatan Bekerja
77, 91
2024
2024
Equal Opportunity to Work
F.19 Tenaga Kerja Anak dan Tenaga Kerja Paksa
Child Labor and Forced Labor 73
F.20 Upah Minimum Regional
Regional Minimum Wage 80
SUSTAINABILITY REPORT
LAPORAN KEBERLANJUTAN
F.21 Lingkungan Bekerja yang Layak dan Aman
Decent and Safe Work Environment 77, 98
F.22 Pelatihan dan Pengembangan Kemampuan Pegawai
Employee Training and Capacity Building 8, 9 , 62 - 63
Aspek Masyarakat | Community Aspects
•
•
LAPORAN KEBERLANJUTAN
F.23 Dampak Operasi terhadap Masyarakat Sekitar
SUSTAINABILITY REPORT
Impact of Operations on Surrounding Communities 38 - 42
F.24 Pengaduan Masyarakat
Public Complaints 18
F.25 Kegiatan Tanggung Jawab Sosial Lingkungan (TJSL)
Corporate Social and Environmental Responsibility (CSER) Activities 85 - 87
130 131
Page 68
INDEKS KONTEN GRI
12
12
GRI CONTENT INDEX
LAMPIRAN
APPENDIX
PENGUNGKAPAN UMUM HALAMAN
GENERAL DISCLOSURE PAGE
PERNYATAAN PENGGUNAAN Centratama telah melaporkan informasi yang tertera dalam indeks konten GRI ini
untuk periode pelaporan Januari 2023 – Desember 2023 dengan mengacu pada
•
•
STATEMENT OF USE 2-13 Delegasi tanggung jawab untuk mengelola dampak
Standar GRI. 95
Delegation of responsibility for managing impacts
LAMPIRAN
APPENDIX
Centratama has reported the information cited in this GRI content index for the period
reporting January 2023 to December 2024 with reference to the GRI Standards.
2-14 Peran badan tata kelola tertinggi dalam pelaporan keberlanjutan
Role of the highest governance body in sustainability reporting 95
GRI 1 YANG DIGUNAKAN GRI 1: Landasan 2021
GRI 1: Foundation 2021 2-15 Konflik kepentingan
GRI 1 USED 94, 99
Conflicts of interest
2-16 Komunikasi masalah penting
Communication of critical concerns 97
GRI: GENERAL DISCLOSURES | GRI: PENGUNGKAPAN UMUM 2-17 Pengetahuan kolektif badan tata kelola tertinggi
Collective knowledge of the highest governance body 97
2-18 Evaluasi kinerja badan tata kelola tertinggi
PENGUNGKAPAN UMUM HALAMAN Evaluation of the performance of the highest governance body 97
GENERAL DISCLOSURE PAGE
2-19 Kebijakan remunerasi
Remuneration policies 80
Organisasi dan praktik pelaporan mereka | The organization and its reporting practices
2-20 Proses untuk menentukan remunerasi
2-1 Rincian organisasi Process to determine remuneration 80
Organizational details 12
2-21 Rasio kompensasi total tahunan
2-2 Entitas yang dimasukkan dalam pelaporan keberlanjutan organisasi Annual total compensation ratio 80
Entities included in the organization’s sustainability reporting 22 - 23
2-3 Periode, frekuensi, dan titik kontak pelaporan Strategi, kebijakan, dan praktik | Strategy, policies, and practices
Reporting period, frequency and contact point 113
2-4 Penyajian kembali informasi 2-22 Pernyataan tentang strategi pembangunan berkelanjutan
113 Statement on sustainable development strategy 40 - 43
Restatements of information
2-5 Penjaminan eksternal 2-23 Komitmen kebijakan
113 Policy commitments 84 - 85
External assurance
2-24 Menanamkan komitmen kebijakan
2024
2024
Aktivitas dan pekerja | Activities and workers Embedding policy commitments 84
2-6 Aktivitas, rantai nilai, dan hubungan bisnis lainnya 2-25 Proses untuk memperbaiki dampak negatif
Activities, value chain, and other business relationships 106 - 107 Processes to remediate negative impacts 97
2-7 Tenaga kerja 2-26 Mekanisme untuk mencari nasihat dan mengemukakan masalah
Employees 8, 28 - 29 Mechanisms for seeking advice and raising concerns 103 - 105
SUSTAINABILITY REPORT
LAPORAN KEBERLANJUTAN
2-8 Pekerja yang bukan pekerja langsung 2-27 Kepatuhan terhadap hukum dan peraturan
Workers who are not employees 28 - 29 Compliance with laws and regulations 103 - 105
2-28 Asosiasi keanggotaan
Tata Kelola | Governance Membership associations 25
2-9 Struktur dan komposisi tata kelola
Governance structure and composition 94 Keterlibatan pemangku kepentingan | Stakeholder engagement
•
•
LAPORAN KEBERLANJUTAN
2-10 Pencalonan dan pemilihan badan tata kelola tertinggi
2-29 Pendekatan untuk keterlibatan pemangku kepentingan
SUSTAINABILITY REPORT
Nomination and selection of the highest governance body 94
Approach to stakeholder engagement 114 - 121
2-11 Ketua badan tata kelola tertinggi
94 2-30 Perjanjian perundingan kolektif
Chair of the highest governance body 77 - 80
Collective bargaining agreements
2-12 Peran badan tata kelola tertinggi dalam mengawasi manajemen dampak
Role of the highest governance body in overseeing the management of impacts 95
132 133
Page 69
12
12
GRI: PENGUNGKAPAN UNIVERSAL | GRI: UNIVERSAL DISCLOSURE PENGUNGKAPAN
STANDARD GRI PERSYARATAN HALAMAN
GRI SDG
LAMPIRAN
APPENDIX
GRI STANDARD REQUIREMENTS PAGE
GRI DISCLOSURES
PENGUNGKAPAN Topik Material 3-3 Manajemen topik material
STANDARD GRI PERSYARATAN HALAMAN Material Topic Management of material topics 55
•
GRI SDG
•
GRI STANDARD REQUIREMENTS PAGE
GRI DISCLOSURES
LAMPIRAN
APPENDIX
Air dan Efluen 303-1 Interaksi dengan air sebagai sumber daya
Topik Material 3-3 Manajemen topik material Water and bersama 55
107 Effluents Interactions with water as a shared resource
Material Topic Management of material topics
Kinerja Ekonomi 201-1 Nilai ekonomi langsung yang dihasilkan dan 303-2 Manajemen dampak yang berkaitan dengan
Economic didistribusikan pembuangan air 55
8, 107
Performance Entities included in the organization’s sustainability Management of water discharge related impacts
reporting
Topik Material 3-3 Manajemen topik material
201-2 Implikasi finansial serta risiko dan peluang lain Material Topic Management of material topics 56
akibat dari perubahan iklim
41
Financial implications and other risks and
opportunities due to climate change Keanekaragaman 304-1 Lokasi operasi yang dimiliki, disewa, dikelola,
hayati atau berdekatan dengan, kawasan lindung dan
Biodiversity kawasan dengan nilai keanekaragaman hayati
Topik Material 3-3 Manajemen topik material
80 tinggi di luar kawasan lindung 57
Material Topic Management of material topics
Operational sites owned, leased, managed in, or
adjacent to, protected areas and areas of high
Keberadaan 202-1 Rasio standar upah karyawan pemula biodiversity value outside protected areas
Pasar berdasarkan jenis kelamin terhadap upah
Market Presence minimum regional 80
Ratios of standard entry level wage by gender 304-2 Dampak signifikan dari aktivitas, produk, dan
compared to local minimum wage jasa pada keanekaragaman hayati
Significant impacts of activities, products and 56 - 57
services on biodiversity
Topik Material 3-3 Manajemen topik material
40
Material Topic Management of material topics
Topik Material 3-3 Manajemen topik material
Material Topic Management of material topics 50
Dampak Ekonomi 203-1 Investasi infrastruktur dan dukungan layanan
42 - 43
Tidak Langsung Infrastructure investments and services supported
Indirect Economic Emisi 305-1 Emisi GRK (Cakupan 1) langsung
Impact Emissions Direct (Scope 1) GHG emissions 51
203-2 Dampak ekonomi tidak langsung yang signifikan
41 - 42
Significant indirect economic impacts
305-2 Emisi energi GRK (Cakupan 2) tidak langsung
51
2024
2024
Energy indirect (Scope 2) GHG emissions
Topik Material 3-3 Manajemen topik material
106
Material Topic Management of material topics
305-3 Emisi GRK (Cakupan 3) tidak langsung lainnya
Other indirect (Scope 3) GHG emissions 51
Praktik 204-1 Proporsi pengeluaran untuk pemasok lokal
Pengadaan Proportion of spending on local suppliers
107
Procurement
Practices 305-4 Intensitas emisi GRK
SUSTAINABILITY REPORT
LAPORAN KEBERLANJUTAN
GHG emissions intensity -
Topik Material 3-3 Manajemen topik material
46
Material Topic Management of material topics 305-5 Pengurangan emisi GRK
Reduction of GHG emissions 47, 50 -51
Material 301-1 Material yang digunakan berdasarkan berat atau
Materials volume 55 Topik Material 3-3 Manajemen topik material
Materials used by weight or volume Material Topic Management of material topics 52
•
Topik Material 3-3 Manajemen topik material
•
47
LAPORAN KEBERLANJUTAN
Material Topic Management of material topics Limbah 306-1 Timbulan limbah dan dampak signifikan terkait
SUSTAINABILITY REPORT
Waste limbah
Waste generation and significant waste-related 53 - 54
Energi 302-1 Konsumsi energi dalam organisasi impacts
49
Energy Energy consumption within the organization
302-3 Intensitas energi 306-2 Manajemen dampak signifikan terkait limbah
- Management of significant waste related impacts 52
Energy intensity
134 135
Page 70
12
12
PENGUNGKAPAN PENGUNGKAPAN
STANDARD GRI PERSYARATAN HALAMAN STANDARD GRI PERSYARATAN HALAMAN
GRI SDG GRI SDG
LAMPIRAN
APPENDIX
GRI STANDARD REQUIREMENTS PAGE GRI STANDARD REQUIREMENTS PAGE
GRI DISCLOSURES GRI DISCLOSURES
Topik Material 3-3 Manajemen topik material Keanekaragaman 405-1 Keanekaragaman badan tata kelola dan
Material Topic Management of material topics 77 dan Peluang karyawan 74 - 75
•
•
Setara Diversity of governance bodies and employees
LAMPIRAN
APPENDIX
Diversity and Equal
Kepegawaian 401-1 Perekrutan karyawan baru dan pergantian Opportunity
Employment karyawan 78 405-2 Rasio gaji pokok dan remunerasi perempuan
New employee hires and employee turnover dibandingkan laki-laki
Ratio of basic salary and remuneration of women 80
to men
401-2 Tunjangan yang diberikan kepada karyawan
purnawaktu yang tidak diberikan kepada
karyawan pada kurun waktu tertentu atau paruh
Topik Material 3-3 Manajemen topik material
waktu 78 73
Material Topic Management of material topics
Benefits provided to full-time employees that are
not provided to temporary or part time employees
Nondiskriminasi 406-1 Insiden diskriminasi dan tindakan perbaikan yang
Non-discrimination dilakukan
Topik Material 3-3 Manajemen topik material Incidents of discrimination and corrective actions 73
Material Topic Management of material topics 80 taken
Hubungan Tenaga 402-1 Periode pemberitahuan minimum terkait Topik Material 3-3 Manajemen topik material
Kerja/Manajemen perubahan operasional Material Topic Management of material topics 85
Labor/Management Minimum notice periods regarding operational 80
Relations changes
Masyarakat 413-1 Operasi dengan keterlibatan masyarakat
setempat setempat, penilaian dampak, dan program
Topik Material 3-3 Manajemen topik material Local Communities pengembangan
Material Topic Management of material topics 61 85 - 86
Operations with local community engagement,
impact assessments, and development programs
Kesehatan dan 403-1 Sistem manajemen kesehatan dan keselamatan
Keselamatan Kerja kerja
61 - 62 413-2 Operasi yang secara aktual dan yang berpotensi
Occupational Occupational health and safety management
Health and Safety system memiliki dampak negatif signifikan terhadap
masyarakat setempat
86 - 87
Operations with significant actual and potential
403-9 Kecelakaan kerja negative impacts on local communities
Work-related injuries 63
Topik Material 3-3 Manajemen topik material
Topik Material 3-3 Manajemen topik material 68
Material Topic Management of material topics
2024
2024
Material Topic Management of material topics 83
Privasi Pelanggan 418-1 Pengaduan yang berdasar mengenai
Pelatihan dan 404-1 Rata-rata jam pelatihan per tahun per karyawan
83 - 84 Customer Privacy pelanggaran terhadap privasi pelanggan dan
Pendidikan Average hours of training per year per employee
hilangnya data pelanggan
Training and 8, 68
Substantiated complaints concerning breaches of
Education
customer privacy and losses of customer data
404-2 Program untuk meningkatkan keterampilan
SUSTAINABILITY REPORT
LAPORAN KEBERLANJUTAN
karyawan dan program bantuan peralihan
Programs for upgrading employee skills and 81
transition assistance program
404-3 Persentase karyawan yang menerima tinjauan
rutin terhadap kinerja dan pengembangan karier
Percentage of employees receiving regular 82
performance and career development reviews
•
•
LAPORAN KEBERLANJUTAN
SUSTAINABILITY REPORT
Topik Material 3-3 Manajemen topik material
Material Topic Management of material topics 72
136 137
Page 71
LEMBAR UMPAN BALIK
12
12
Apa informasi yang dinilai kurang bermanfaat bagi Laporan Keberlanjutan?
FEEDBACK FORM
LAMPIRAN
APPENDIX
Is there any information in this Sustainability Report that does not provide much value to
you? If so, which?
Terima kasih telah membaca Laporan Keberlanjutan Thank you for reading the 2024 Centratama
Centratama tahun 2024. Untuk meningkatkan kualitas Sustainability Report. In order to improve the contents
penyajian informasi Laporan Keberlanjutan ini di tahun- of the Sustainability Report in the coming years, we
•
•
tahun mendatang, kami berharap Anda dapat mengisi hope that you fill out this Feedback Form by circling
LAMPIRAN
APPENDIX
Lembar Umpan Balik ini dengan melingkari jawaban the most applicable answer, providing information in
yang paling mendekati, mengisi informasi di tempat fields for text, and sending the completed feedback
teks yang telah disediakan, dan mengirimkan kembali form back to us.
lembar umpan balik yang telah dilengkapi kepada kami.
Laporan Keberlanjutan ini telah menyediakan informasi yang jelas terkai kinerja ekonomi, Informasi seperti apakah yang dirasa kurang dalam pelaksanaan Laporan Keberlanjutan dan
sosial, dan lingkungan Centratama.
perlu diperbaiki?
This Sustainability Report has provided clear information regarding Centratama’s economic, What information would you like to see more of in the next Sustainability Report?
social and environmental performance.
Baik Tidak Baik Tidak Tahu
Good Not Good Uncertain
Laporan Keberlanjutan Tahunan ini telah menyediakan informasi yang jelas terkai tanggung
jawab sosial dan lingkungan Centratama.
This Annual Sustainability Report has provided clear information regarding Centratama’s
social and environmental responsibilities.
Baik Tidak Baik Tidak Tahu IDENTITAS PENGIRIM
Good Not Good Uncertain
SENDER IDENTITY
NAMA
Material dan data yang digunakan dalam Laporan Keberlanjutan ini mudah dipahami.
The material and data in this Sustainability Report are easy to understand.
NAME
EMAIL
Baik Tidak Baik Tidak Tahu
E-MAIL
Good Not Good Uncertain
2024
2024
IDENTIFIKASI Pelanggan | Customer Karyawan | Employee
BERDASARKAN
Material dan data yang tersaji dalam Laporan Keberlanjutan ini cukup lengkap. Penanam Modal | Investors Media | Media
The material and data in this Sustainability Report are sufficiently comprehensive.
KATEGORI PEMANGKU
KEPENTINGAN Government | Regulatory Pemasok | Supplier
IDENTIFICATION BY
Baik Tidak Baik Tidak Tahu Pemilik Tanah/lahan | Land Owner Komunitas | Community
STAKEHOLDER CATEGORY
Good Not Good Uncertain Dll, mohon dijelaskan: | Etc, Please specify:
SUSTAINABILITY REPORT
LAPORAN KEBERLANJUTAN
Apakah desain, tata letak, dan foto yang digunakan Laporan Keberlanjutan baik?
Are the designs, layout, graphics, and photos in this Sustainability Report satisfactory?
Silakan kirim kembali
Baik Tidak Baik Tidak Tahu cti@centratamagroup.com
Good Not Good Uncertain
formulir ini ke:
Please send
•
•
LAPORAN KEBERLANJUTAN
this form back to: TCC Batavia Tower One Lt. 19 & 16
SUSTAINABILITY REPORT
Jl. KH. Mas Mansyur Kav. 126, Jakarta 10220
Apa informasi yang paling berguna dalam Laporan Keberlanjutan ini?
What is the most useful information from this Sustainability Report?
Tel: 021 2952 9404
Fax: 021 2967 8232
Website: www.centratamagroup.com
138 139
Page 72
RESPON TERHADAP LAPORAN
12
12
KEBERLANJUTAN TAHUN SEBELUMNYA
LAMPIRAN
APPENDIX
RESPONSE TO THE PREVIOUS YEAR’S SUSTAINABILITY REPORT
•
•
LAMPIRAN
APPENDIX
Sepanjang tahun 2024, Centratama menerima respon During 2024, Centratama received a specific response
yang spesifik terkait Laporan Keberlanjutan tahun regarding the 2023 Sustainability Report. However,
2023. Perseroan telah berupaya melakukan berbagai the Company has made efforts to make various
pengembangan dan penyempurnaan agar laporan ini refinements and improvements so that the report
mematuhi peraturan dan referensi yang berlaku dalam complies with applicable regulations and references
proses penulisannya. Kami berharap laporan ini dapat for writing this report. We hope that this report can
menjadi sumber informasi yang berguna untuk para be a useful source of information for stakeholders.
pemangku kepentingan.
SANGGAHAN
DISCLAIMER
Pernyataan terkait masa depan berpotensi terpapar Statements regarding the future are subject to risks
pada risiko dan ketidakpastian yang dapat menyebabkan and uncertainties that may cause the Company’s
kondisi dan kinerja Perseroan di masa depan berbeda circumstances and actual results in the future to
dari yang diharapkan atau dimaksudkan. Tidak terdapat differ from those expected or indicated. There is
jaminan bahwa hasil yang diharapkan oleh Perusahaan, no guarantee that the results anticipated by the
atau diindikasikan oleh pernyataan mengenai masa Company, or indicated by statements about the
depan, akan tercapai. Laporan ini menggunakan bahasa future, will be achieved. This report uses common
umum dalam menyajikan data numerik dalam bentuk language in presenting numerical data in tables and
tabel dan grafik, sesuai dengan konteksnya masing- graphs, according to their respective context.
masing.
2024
2024
SUSTAINABILITY REPORT
LAPORAN KEBERLANJUTAN
•
•
LAPORAN KEBERLANJUTAN
SUSTAINABILITY REPORT
140 141
Page 73
LAPORAN KEBERLANJUTAN • SUSTAINABILITY REPORT 2024 142
Names mentioned 32 people and organisations named in the text · linked when the evidence is strong
unresolved
org
PT Centrindo Utama
p.8
unresolved
org
Centrin Online Tbk
p.8 ×2
unresolved
person
Jimmy Tanal S.H.
p.8 ×2
unresolved
org
Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia No. AHU-
p.8
unresolved
org
Ministry of Law and Human Rights
p.8
unresolved
—
Rp Juta
p.12 ×4
unresolved
—
Rp Million
p.12 ×4
unresolved
org
Pte. Ltd.
p.12 ×3
unresolved
org
PT FASTEL SARANA
p.12
unresolved
org
PT FASTEL SARANA INDONESIA Rp Million Total Fully
p.12
unresolved
—
reclassified
p.12
unresolved
org
PT FASTEL SARANA INDONESIA Kegiatan
p.13
unresolved
person
KH. Mas Mansyur
p.13 ×5
unresolved
org
PT EPID MENARA ASSETCO Kegiatan
p.13
unresolved
org
PT Centratama Telekomunikasi Susetiamo
p.14
unresolved
org
Indonesia Tbk
p.14
unresolved
—
Etika
p.51
unresolved
—
Pesaing
p.51
unresolved
—
Ethics towards
p.51
unresolved
—
Competitors
p.51
Extraction attempts how the parser did, and what it refused
Nothing structured was extracted from this document — the attempts below say why.
No extraction attempted yet.