Source file signed link, expires in 15 minutes
Extracted text 54
Page 1
Page 2
DAFTAR ISI
Table of Contents
01 Laporan Direksi | Direction Report 04
Profil Perusahaan | Company Profile 09
02 Kepemilikan Saham | Share Ownership
Visi Misi | Vision & Mission
10
11
11
Nilai Perusahaan | Core Value
Kinerja Aspek Keberlanjutan | 14
03 Performance Aspect of Sustainability
Tabel Kinerja Keberlanjutan |
Sustainability Performance Table 2022 -2024
14
Strategi Keberlanjutan | Sustainability Strategy 18
Prinsip Penerapan Isi Laporan | 18
Principles for Implementing Report Content
Basis Pemangku Kepentingan | Stakeholder Foundation 19
04
Basis Identifikasi, Topik dan Metode Pelibatan Pemangku 20
Kepentingan |Basis for Identification, Topics, and Methods of
Stakeholder Engagement
Prinsip Penentuan Kualitas Laporan | 24
Principles of Determining The Quality of Reports
Topik Material dan Cakupannya | 25
Topic and Coverage of Material
Tata Kelola Berkelanjutan | Sustainable Governance 39
Struktur Organisasi Perusahaan | 40
Company organizational structure
RUPS Tahunan | Annual GMS 42
05 Susunan Dewan Komisaris 2024 |
Board of Commissioners' Structure 2023
Susunan Dewan Direksi 2024 |
44
46
The Board of Directors' Composition in 2023
Organ Pendukung Dewan Komisaris | 46
Board of Commissioners Supporting Organ
Kode Etik | Code of Ethic 49
Sistem Pelaporan Pelanggaran | 51
Violation Reporting System
Page 3
Page 4
1 LAPORAN DIREKSI
Direction Report
Para Pemangku Kepentingan yang Terhormat, Dear Stakeholders,
PT Tourindo Guide Indonesia Tbk (Perseroan) telah PT Tourindo Guide Indonesia Tbk (the Company) has
menyusun Laporan Keberlanjutan sebagai bentuk prepared a Sustainability Report as a form of
tanggung jawab terhadap terhadap seluruh pemangku responsibility to all stakeholders for the management
kepentingan atas pengelolaan kinerja Perseroan yang of the Company's performance covering business,
mencakup aspek bisnis, ekonomi, sosial, dan economic, social, and environmental aspects in a
lingkungan secara berkelanjutan selama tahun 2024. sustainable manner during 2024. In its preparation,
Dalam penyusunannya, laporan ini mengacu pada this report refers to the Financial Services Authority
Peraturan Otoritas Jasa Keuangan (POJK) No. Regulation (POJK) No. 51/POJK.03/2017 concerning
51/POJK.03/2017 mengenai Penerapan Keuangan the Implementation of Sustainable Finance for
Berkelanjutan bagi Lembaga Jasa Keuangan, Emiten, Financial Services Institutions, Issuers, and Public
dan Perusahaan Publik. Laporan ini ditebitkan secara Companies. This report is published separately from
terpisah dari Laporan Tahunan 2024 untuk the 2024 Annual Report to provide more focused and
memberikan informasi yang lebih terfokus dan comprehensive information. Through this report, the
menyeluruh. Melalui laporan ini, Perseroan Company describes the steps taken to produce
menggambarkan langkah-langkah yang diambil untuk positive performance for stakeholders and confirms
menghasilkan kinerja positif bagi para pemangku its commitment to carrying out Social and
kepentingan serta menegaskan komitmen dalam Environmental Responsibility in accordance with the
menjalankan Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan provisions of Law No. 40 of 2007 concerning Limited
sesuai ketentuan dalam Undang-Undang No. 40 Liability Companies.
Tahun 2007 tentang Perseroan Terbatas.
Sepanjang tahun 2024, Perseroan terus memperkuat Throughout 2024, the Company continues to
daya tahan bisnis melalui penerapan prinsip strengthen business resilience through the
Lingkungan, Sosial, dan Tata Kelola, meskipun implementation of Environmental, Social, and
dihadapkan pada tantangan ketidakpastian global dan Governance principles, despite facing the challenges
perlambatan ekonomi domestik. Dengan budaya kerja of global uncertainty and domestic economic
yang adaptif dan ketangguhan tim, Perseroan mampu slowdown. With an adaptive work culture and team
mempertahankan kinerja operasional serta resilience, the Company is able to maintain
menangkap peluang yang mendukung pertumbuhan operational performance and capture opportunities
jangka panjang. Berkat tekad, dedikasi, ketangguhan, that support long-term growth. Thanks to
dan budaya inovasi, Perseroan mampu meraih determination, dedication, resilience, and a culture of
peluang yang akan dating. Hal ini termasuk innovation, the Company is able to seize future
memperkuat fokus kami pada semua aspek opportunities. This includes strengthening our focus
keberlanjutan. Nilai pada aspek keberlanjutan yang on all aspects of sustainability. The value of the
dianut Perseroan adalah membawa dampak positif sustainability aspect adopted by the Company is to
terhadap lingkungan sosial maupun ekonomi have a positive impact on the social and economic
Masyarakat dengan berbagai serangkaian program environment of the Community with a series of
berkelanjutan yang telah dilakukan oleh Perseroan. sustainable programs that have been carried out by
the Company.
4
Page 5
Perseroan mencatatkan penurunan pendapatan, hal ini The Company recorded a decrease in revenue, this is
berbanding lurus dengan laba kotor yang mengalami directly proportional to the decline in gross profit.
penurunan. Meskipun pendapatan usaha Perseroan Although the Company's operating income decreased
mengalami penurunan dibandingkan tahun compared to the previous year, the Company's current
sebelumnya, rugi tahun berjalan yang dialami year loss decreased. The Company remains committed
Perseroan mengalami penurunan. Perseroan tetap to maintaining business continuity by prioritizing
berkomitmen untuk menjaga keberlangsungan bisnis eficiency, tourism product innovation, and expanding
dengan mengedepankan efisiensi, inovasi produk strategic cooperation, especially with local
wisata, serta memperluas kerja sama strategis communities.
khususnya dengan komunitas lokal.
Dengan pengembangan program Corporate Outing With the development of the Corporate Outing
yakni sebuah paket perjalanan wisata yang dicustom program, a tour package that is specifically
khusus untuk perusahaan-perusahaan. Program ini customized for companies. This program not only
tidak hanya menawarkan rekreasi, namun juga offers recreation, but also integrates elements of team
mengintegrasikan unsur pengembangan tim (team building, increasing employee productivity, and
building), peningkatan produktivitas karyawan, serta strengthening relationships between divisions in the
memperkuat hubungan antara divisi di lingkungan work environment. With flexibility in the choice of
kerja. Dengan fleksibilitas dalam pilihan destinasi, destinations, activities, and facilities, this program is
aktivitas, dan fasilitas, program ini diharapkan menjadi expected to be one of the ideal solutions for
salah satu Solusi ideal bagi perusahaan yang ingin companies that want to create a memorable and
menciptakan pengalaman perjalanan yang berkesan value-added travel experience for all participants.
dan bernilai tambah bagi seluruh peserta.
Perseroan juga memfokuskan pengembangan bisnis The Company also focuses business development on
pada penyediaan paket-paket wisata unggulan ke providing superior tour packages to the Eastern
Kawasan Indonesia Timur, seiring dengan Indonesia Region, along with the increasing interest of
meningkatnya minat wisatawan terhadap destinasi- tourists in exotic destinations that offer natural
destinasi eksotik yang menawarkan keindahan alam, beauty, cultural richness, and authentic experiences
kekayaan budaya, dan pengalaman autentik yang that have not been widely touched. This focus is also
belum banyak dijamah. Fokus ini juga menjadi bagian part of the Company's commitment to supporting the
dari komitmen Perseroan dalam mendukung equalization of the national tourism sector and
pemeratan sektor pariwisata nasional serta membuka opening up new economic opportunities for potential
peluang ekonomi baru bagi daerah-daerah potensial di areas in Eastern Indonesia, such as Labuan Bajo, Raja
Indonesia Timur, seperti Labuan Bajo, Raja Ampat dan Ampat and others.
lainnya.
Dari sisi konten, Perseroan tetap melakukan strategi In terms of content, the Company continues to
konten yang fokus pada nilai tambah, personalisasi, implement a content strategy that focuses on added
serta tren digital, dengan salah satu pendekatan yaitu value, personalization, and digital trends, with one
konten berbasis data perilaku, konten visual dan video approach being behavioral data-based content,
yang inspiratif serta kolaborasi dengan komunitas inspiring visual and video content, and collaboration
lokal. Perseroan secara konsisten terus menyajikan with local communities. The Company consistently
artikel-artikel informatif, edukatif, dan menghibur continues to present informative, educational, and
melalui Pigijo Blog sekaligus menarik traffic ke situs entertaining articles through the Pigijo Blog while
web Perseroan, www.pigijo.com attracting traffic to the Company's website,
www.pigijo.com
5
Page 6
Perseroan menjadikan kepedulian terhadap The Company makes environmental awareness an
lingkungan sebagai bagian penting. Operasional bisnis important part. Business operations are carried out by
dilakukan dengan memperhatikan dampak terhadap paying attention to the impact on the environment,
lingkungan, melalui penerapan langkah-langkah through the implementation of energy efficiency
efisiensi energi. Perseroan juga menggalakkan gaya measures. The Company also encourages a more
hidup yang lebih berkelanjutan di kalangan karyawan, sustainable lifestyle among employees, such as
seperti mengurangi penggunaan plastik sekali pakai, reducing the use of single-use plastic, and avoiding
serta menghindari penggunaan kertas secara excessive use of paper.
berlebihan.
Perseroan memahami bahwa kemajuan bisnis tidak The Company understands that business progress
lepas dari sinergi yang baik dengan para pemangku cannot be separated from good synergy with
kepentingan, baik internal seperti karyawan, maupun stakeholders, both internal such as employees, and
eksternal seperti investor dan pelanggan. Oleh karena external such as investors and customers. Therefore,
itu, komitmen untuk memberikan pelayanan the commitment to provide quality services continues
berkualitas terus dijaga guna membangun dan to be maintained in order to build and maintain the
mempertahankan kepercayaan para pemangku trust of stakeholders. In order to support this, the
kepentingan. Dalam rangka mendukung hal ini, Company provides access to information and
Perseroan menyediakan akses layanan informasi dan complaint services via email, and provides education
pengaduan melalui email, serta menyampaikan to the public via social media.
edukasi kepada publik lewat media sosial.
Perseroan senantiasa menjalankan aktivitas The Company always carries out activities based on
berdasarakan Prinsip dan Kebijakan yang telah the Principles and Policies that have been set out in
ditetapkan dalam Standar Operasional Produk (SOP), the Product Operational Standards (SOP), as a form of
sebagai wujud penerapan Good Corporate implementing Good Corporate Governance (GCG).
Governance (GCG). Prinsip-prinsip tersebut menjadi These principles are the foundation of the Company's
pondasi tanggung jawab Perusahaan terhadap seluruh responsibility to all stakeholders. In the process of
pemangku kepentingan. Dalam proses improving policies, the Board of Directors routinely
penyempurnaan kebijakan, Direksi secara rutin evaluates risks that have the potential to have a
melakukan evaluasi risiko yang berpotensi major impact on the sustainability of the Company.
menimbulkan dampak besar bagi keberlangsungan This evaluation aims to ensure that the Solutions
Perseroan. Evaluasi ini bertujuan untuk memastikan taken are comprehensive, measurable and have a real
bahwa Solusi yang diambil bersifat menyeluruh, impact.
terukur dan memberikan dampak nyata.
Penerapan prinsip keuangan berkelanjutan masih The implementation of sustainable finance principles
menjadi tantangan yang cukup kompleks bagi is still a fairly complex challenge for the Company and
Perseroan dan merupakan proses jangka panjang yang is a long-term process that is being undertaken. One
tengah dijalani. Salah satu kendala yang dihadapi of the obstacles faced is a concrete assessment of the
adalah penilaian konkret atas penerapan prinsip- implementation of sustainable finance principles,
prinsip keuangan keberlanjutan, mengingat sifat usaha considering the nature of the Company's business as a
Perseroan sebagai Perusahaan jasa. Meskipun service company. Although the assessment cannot be
penilaian tersebut belum dapat dilaksanakan secara implemented comprehensively, the Company
menyeluruh, Perseroan tetap berupaya untuk continues to strive to do so in stages to support the
melakukannya secara bertahap guna mendukung optimal implementation of GCG principles in business
penerapan prinsip-prinsip GCG secara optimal dalam practices.
praktek bisnis.
5
6
Page 7
Sebagai penutup, kami atas nama Direksi PT In closing, on behalf of the Board of Directors of PT
Tourindo Guide Indonesia Tbk menyampaikan Tourindo Guide Indonesia Tbk, we would like to
apresiasi yang setinggi-tingginya kepada seluruh express our highest appreciation to all shareholders,
pemegang saham, Dewan Komisaris, pelanggan setia, the Board of Commissioners, loyal customers,
mitra bisnis, media, masyarakat luas, dan pemangku business partners, the media, the wider community,
kepentingan lainnya atas dukungan yang telah and other stakeholders for the support that has been
diberikan sepanjang tahun 2024. Kami juga given throughout 2024. We would also like to thank
mengucapkan terima kasih kepada seluruh jajaran all levels of management and employees of the
manajemen dan karyawan Perseroan atas dedikasi Company for their dedication and contribution in
dan kontribusi yang telah diberikan dalam realizing the Company's goals, vision, mission, and
mewujudkan tujuan, visi, misi, dan program kerja work programs in 2024.
Perseroan di tahun 2024.
Atas Nama Direksi
On behalf of the Board of Directors
Adi Putera Widjaja
Direktur Utama | President Director
7
Page 8
Page 9
2 Profil Perusahaan
Company Profile
PT Tourindo Guide Indonesia Tbk selanjutnya disebut PT Tourindo Guide Indonesia Tbk, hereinafter referred to
sebagai Peseroan atau Pigijo adalah perusahaan yang as the Company or Pigijo, is a company engaged in the
bergerak di bidang informasi dan komunikasi, termasuk di information and communication sector, including
dalamnya penyediaan digital travel marketplace, Pigijo providing a digital travel marketplace. Pigijo acts as a
berperan sebagai penyedia platform bagi para mitra yang platform provider for partners who wish to join to offer
ingin bergabung untuk menawarkan jasa atau layanan services or services related to tourism. Pigijo's main goal
yang berhubungan dengan pariwisata. Tujuan Utama is to make it easier for tourists to determine the location,
Pigijo adalah mempermudah wisatawan untuk how to get to the location, recommendations for nearby
menentukan lokasi, cara menuju lokasi, rekomendasi places, recommendations for the best time and so on, or
tempat sekitar, rekomendasi waktu terbaik dan it could be said that Pigijo is able to accommodate the
sebagainya, atau dapat dikatakan Pigijo mampu stages before the trip, during the trip and after the trip,
mengakomodir dari tahap sebelum perjalanan, di where tourists can choose personally according to their
perjalanan, dan setelah perjalanan, di mana wisatawan needs and desires.
dapat memilih secara personal sesuai kebutuhan dan
keinginan.
Nama Perseroan Company Name
PT Tourindo Guide Indonesia Tbk PT Pourindo Guide Indonesia Tbk
Alamat Kantor Office Address
Satrio Tower, Lantai 14 unit 5, Jl. Prof. Dr Satrio Satrio Tower, 14 floor unit 5, Prof. Dr Satrio Street
Kav. C4, Mega Kuningan, Jakarta Selatan Kav. C4, Mega Kuningan, South Jakarta
Total Pegawai Total Employees
8 orang (2024) 8 people (2024)
Tanggal Pendirian Founding Date
20 Februari 2017 February 20, 2017
Nomor Telepon Phone number
+62 822 4659 8802 +62 822 4659 8802
Website Website
www.pigijo.com www.pigijo.com
Ruang Lingkup Scope
Bidang Informasi dan Komunikasi Information and Communication Sector
Perubahan Nama dan Status Badan Hukum Change of Name and Legal Entity Status
PT Tourindo Guide Indonesia Tbk status badan hukum PT Tourindo Guide Indonesia Tbk legal entity status Deed
Akta No.36 tanggal 14 Oktober 2019 dibuat dihadapan No.36 dated 14 October 2019 was made before Notary
Notaris Humberg Lie, SH, SE, MKn Notaris di Jakarta Utara Humberg Lie, SH, SE, MKn Notary in North Jakarta and
dan telah mendapat pengesahan dari Menteri Hukum has received approval from the Minister of Law and
dan Hak Asasi Republik Indonesia, dengan surat Human Rights of the Republic of Indonesia, with his
Keputusannya tertanggal 15 Oktober 2019 Nomor: AHU- Decree dated 15 October 2019 Number: AHU-
0082881.AH.0102.TAHUN 2019, Surat Penerimaan 0082881.AH.0102.TAHUN 2019, Letter of Acceptance of
Pemberitahuan Perubahan Anggaran Dasar PT Tourindo Notification of Changes to the Articles of Association of
Guide Indonesia Tbk Nomor:AHU-AH.01.03-0346199 PT Tourindo Guide Indonesia Tbk Number: AHU-
tertanggal 15 Oktober 2019, dan Surat Penerimaan AH.01.03-0346199 dated 15 October 2019, and Letter of
Pemberitahuan Perubahan Data Perseroan PT Tourindo Acceptance of Notification of Changes to Company Data
Guide Indonesia Nomor: AHU-AH.01.03-0346200 PT Tourindo Guide Indonesia Number : AHU-AH.01.03-
tertanggal 15 Oktober 2019 0346200 dated 15 October 2019
9
Page 10
Dasar Hukum Pendirian Legal Basis for Establishment
Akta No. 22 Tgl 20 Februari 2017 dibuat dihadapan Deed No. 22 dated 20 February 2017 made before
Notaris Argo Wahyu Jati Kusumo, SH, MKn notaris di Notary Argo Wahyu Jati Kusumo, SH, MKn notary in
Kota Tangerang Selatan dan telah mendapat South Tangerang City and has received approval
Pengesahan dari Menteri Hukum dan Hak Asasi from the Minister of Law and Human Rights of the
Republik Indonesia, dengan Surat Keputusannya Republic of Indonesia, with his Decree dated 23
tertanggal 23 Februari 2017 Nomor: AHU- February 2017 Number: AHU-0009712.AH.01.01.
0009712.AH.01.01.Tahun 2017 2017
Bidang Usaha Business Fields
Berusaha dalam bidang teknologi Informasi, Working in the field of Information technology,
khususnya di bidang Penyedia Jasa Digital Travel especially in the field of Digital Travel Marketplace
Marketplace. Service Providers.
Kode Saham Ticker
PGJO PGJO
Modal Dasar Authorized capital
Rp98.000.000.000,- Rp. 98,000,000,000,-
Ijin Usaha Business Permit
No. NIB 9120310180689 No. NIB 9120310180689
Modal Ditempatkan dan Disetor Penuh Issued and Fully Paid Capital
Rp47.810.454.750,- Rp. 47,810,454,750,-
Entitas Anak Subsidiaries
PT Pigijo Travelindo Sakti (99,99%) PT Pigijo Travelindo Sakti (99.99%)
Sekretaris Perusahaan Company Secretary
Benny Benny
Kepemilikan Saham per 31 Desember 2024 Share Ownership as of December 31, 2024
Nama PT Surya Ellen
Claudia Ing Ing Henri Adi Putera
Pemegang Fajar Yanury Masyarakat
Inkiriwang* Cindy Eva Widodo Widjaja
Saham Capital Tbk Luassa
Persentase 7,02% 24,52% 7,29% 6,07% 15,91% 2,28% 36,91%
10
Page 11
VISI MISI DAN NILAI PERUSAHAAN
VISION MISSION AND COMPANY VALUES
VISI VISION
Menjadi platform pariwisata dengan nilai tambah Become a tourism platform with added value for
bagi wisatawan dalam memenuhi semua kebutuhan tourists in meeting all travel needs. Starting from
perjalanan. Mulai dari mencari referensi, looking for references, bookings, transactions, to
pemesanan, transaksi, hingga panduan perjalanan travel guides
MISI MISSION
Kami percaya bahwa dengan memberikan inspirasi We believe that by providing inspiration for foreign
bagi wisatawan asing untuk dating, tinggal lebih lama tourists to come, stay longer and interact with local
dan berinteraksi dengan penduduk setempat dapat residents, we can help the Indonesian economy in the
membantuperekonomian masyarakat Indonesia di tourism sector.
sektor pariwisata.
NILAI PERUSAHAAN
COMPANY VALUES
Fair Trade
Kami menjalankan bisnis secara adil kepada mitra dan pelanggan kami
We conduct business fairly to our partners and customers
Professional with High Integrity
Menjunjung tinggi integritas pribadi dan profesionalisme
Uphold personal integrity and professionalism
Persistance
Berusaha keras dan pantang menyerah dalam mencapai tujuan perseroan
Strive hard and never give up in achieving the company's goals
Support Local Business
Semua mitra kami adalah pengusaha pariwisata local, sehingga tumbuhnya pariwisata setempat
akan memiliki dampak ekonomi langsung pada penduduk local
All of our partners are local tourism entrepreneurs, so the growth of local tourism will have a direct
economic impact on local residents
Creative People for Creative Environtment
Semua karyawan kami adalah orang-orang kreatif dan bekerja di lingkungan yang mendorong
mereka untuk menjadi kreatif
All of our employees are creative people and work in an environment that encourages
them to be creative
11
11
Page 12
Skala Usaha
Business scale
Total aset dan total kewajiban
Total assets and total liabilities
Dalam ribuan rupiah | in thousands of rupiah
Wilayah Operasional Perseroan
Company Operational Area
Wilayah operasional perseroan mencakup seluruh The company's operational area covers the entire
wilayah Indonesia territory of Indonesia
Keanggotaan dalam Asosiasi
Membership in the Association
Perseroan terdaftar pada keanggotaan Asosiasi The company is registered as a member of Kembali
Kembali Berwisata Indonesia (KEMBERIN) Berwisata Indonesia Association (KEMBERIN)
12
Page 13
Page 14
3 Kinerja Aspek Keberlanjutan
Performance Aspect of Sustainability
Aspek keberlanjutan Perseroan melibatkan berbagai The Company's sustainability aspect involves various
dimensi yang harus dikelola secara holistik untuk dimensions that must be managed holistically to
memastikan bahwa operasi perseroan tidak hanya ensure that the company's operations are not only
menguntungkan dari segi finansial, tetapi juga profitable from a financial perspective, but also
berkontribusi positif terhadap ekonomi, lingkungan contribute positively to the economy, environment
dan sosial. Dengan mengintegrasikan prinsip and society. By integrating sustainability principles
keberlanjutan dalam strategi dan operasi sehari-hari. into strategy and daily operations.
Perseroan berkomitmen untuk menerapkan aspek The Company is committed to implementing
keberlanjutan yang sejalan dengan nilai-nilai sustainability aspects that are in line with the
Perseroan. Mengintegrasikan prinsip keberlanjutan Company's values. Integrating sustainability
dalam operasi dan strategi Perseroan menawarkan principles into the Company's operations and strategy
manfaat yang luas dan signifikan. Ini mencakup offers broad and significant benefits. This includes
keuntungan ekonomi, lingkungan dan sosial dalam long-term economic, environmental and social
jangka panjang serta dapat meningkatkan reputasi benefits and can improve the Company's reputation
dan daya saing Perseroan. Dengan mengadopsi and competitiveness. By adopting sustainable
praktik keberlanjutan, Perseroan tidak hanya practices, the Company not only contributes to the
berkontribusi pada ekonomi, lingkungan dan sosial economy, environment and society but also builds a
tetapi juga membangun dasar yang kuat untuk strong foundation for long-term success and
kesuksesan dan keberlanjutan jangka panjang. Aspek sustainability. The Sustainability aspect not only
Keberlanjutan tidak hanya berfokus pada pencapaian focuses on achieving long-term performance that is
kinerja jangka panjang yang menguntungkan bagi profitable for the company itself but also has a
perusahaan itu sendiri tetapi juga memberikan positive impact on society and the environment.
dampak positif bagi masyarakat dan lingkungan.
Laporan ini memuat data dan informasi aspek This report contains data and information on the
keberlanjutan dari Perseroan terkait Aspek Ekonomi, Company's sustainability aspects related to Economic,
Lingkungan dan Sosial sebagai berikut : Environmental and Social Aspects as follows:
Tabel Kinerja Keberlanjutan 2022 - 2024
Sustainability Performance Table 2022 - 2024
Deskripsi Satuan 2024 2023 2022
Aspek Ekonomi | Economic aspect
Pendapatan | Profit Rupiah 1.935.948.217 9.953.030.079 2.667.334.351
Laba (Rugi) Tahun Berjalan
Profit (Loss) for the Year
Rupiah (5.060.294.114) (6.801.151.571) (10.286.320.266)
Aspek Lingkungan | Environmental Aspects
Kebijakan Hemat Kertas
Paper Saving Policy
Rupiah 2.867.279 490.700 2.734.400
Aspek Sosial | Social Aspect
Tanggung Jawab Sosial Jumlah Peserta |
(CSR) Number of 436 328
Corporate Social Responsibility participants
14
Page 15
Kinerja Ekonomi Economic performance
Perbandingan target dan kinerja Perseroan sepanjang Comparison of the Company's targets and performance
tahun 2024 throughout 2024
Pendapatan | Profit* Target | Target*
Event 65.708 376.902
Paket Wisata | Tour Packages 609.552 4.887.950
Tiket Pesawat | Flight ticket 1.166.175 3.786.580
Tiket Kereta | Train ticket 790 -
Lain-lain | Others 93.721 30.000
Tabel Kinerja Keberlanjutan 2022 - 2024 Sustainability Performance Table 2022 - 2024
Laba (Rugi) Tahun Berjalan |
Pendapatan | Profit* Laba Kotor | Gross Profit*
Profit (Loss) for the Year*
2024 1.935.948 175.011 (5.060.294)
2023 9.953.030 713.556 (6.801.151)
2022 2.667.334 427.452 (10.286.320)
Target Pembiayaan Keberlanjutan Sustainability Financing Targets
Saat ini Perseroan dalam tahap pengembangan dan Currently the Company is in the development stage and
masih berfokus pada kondisi fundamental Perseroan. is still focusing on the fundamental condition of the
Oleh karena itu, Perseroan belum memiliki target Company. Therefore, the Company does not yet have a
pembiayaan berkelanjutan atau investasi pada sustainable financing target or investment in financial
instrumen keuangan. instruments.
*Dalam ribuan rupiah/ in thousands of rupiah
15
Page 16
Melalui laporan keberlanjutan yang komprehensif dan Through comprehensive and transparent sustainability
transparan, Perseroan berkontribusi pada tujuan reports, the Company contributes to sustainability goals
keberlanjutan seperti pada aspek lingkungan hidup. such as environmental aspects.
Perseroan senantiasa melakukan penghematan energi The Company always saves energy to support
guna mendukung keberlanjutan seperti hemat kertas sustainability, such as saving paper or going paperless.
atau paperless. Adapun biaya pembelian kertas dan The costs for purchasing paper and stationery are:
alat tulis kantor sebesar : 2022 = IDR 2,734,400
2022 = Rp2.734.400 2023 = IDR 490,700
2023 = Rp490.700 2024 = IDR 2,867,279
2024 = Rp2.867.279
Hal ini menunjukkan adanya penghematan penggunaan This shows that there are savings in paper use every
kertas setiap tahunnya yang diceriminkan dari year which is reflected in the decrease in financing for
penurunan pembiayaan pada pembelian kertas dan alat purchasing paper and stationery.
tulis kantor.
Perseroan memberikan Himbauan ke karyawan internal The Company gives an appeal to internal employees to
untuk mengurangi penggunaan kemasan plastik. reduce the use of plastic packaging.
Jumlah penggunaan intensitas energi tidak dapat The amount of energy intensity usage cannot be
dihitung secara konkrit oleh perusahaan. Akan tetapi calculated concretely by the company. However, the
Perseroan selalu menghimbau kepada karyawan untuk Company always urges employees to use energy
menggunakan energi dengan hemat dan bijak. sparingly and wisely.
Kegiatan usaha Perseroan di gedung perkantoran dan The Company's business activities are in office buildings
terdapat banyak tenant perusahaan lain, sehingga sulit and there are many other company tenants, so it is
menghitung penggunaan air secara konkrit. Akan difficult to calculate concrete water usage. However,
tetapi, Perseroan selalu menghimbau kepada karyawan the Company always urges employees to use water
untuk menggunakan air dengan hemat dan bijak. sparingly and wisely. The water source comes from the
Sumber air berasal dari gedung kantor. office building.
Perseroan terus mendukung program berkelanjutan The Company continues to support sustainable
dan bertanggung jawab terhadap aspek sosial seperti programs and is responsible for social aspects, such as
melalui program CSR Donor Darah. Pada tahun through the Blood Donation CSR program. In the
pelaporan Perseroan berhasil menghadirkan 328 reporting year the Company succeeded in presenting
peserta. Sehingga total kantong darah yang didapatkan 328 participants. So the total number of blood bags
sebanyak 322. Program ini sangat membantu obtained was 322. This program really helps people in
masyarakat yang membutuhkan dan masyarakat dapat need and the community can contribute to a good
berkontribusi pada sistem kesehatan yang baik. Selain health system. Additionally, this program can help raise
itu, program ini dapat membantu meningkatkan awareness about the importance of blood donation and
kesadaran tentang pentingnya donor darah dan encourage others to take part.
mendorong orang lain untuk ikut serta.
16
Page 17
Page 18
4 STRATEGI KEBERLANJUTAN
Sustainability Strategy
“Laporan ini memberikan gambaran tentang bagaimana PT Tourindo Guide Indonesia Tbk dalam mengelola
perusahaan dan menerapkan upaya yang bertanggung jawab dan berkelanjutan. Laporan ini juga
memperlihatkan berbagai program dan inisiatif yang sesuai dengan tujuan kami, yakni ingin menjadikan
sustainability sebagai bagian dari keseharian/gaya hidup semua orang.”
"This report provides an overview of how PT Tourindo Guide Indonesia Tbk manages the company and
implements responsible and sustainable efforts. The report also shows programs and initiatives that align
with our goal of making sustainability a part of everyone's daily life."
Pedoman yang digunakan Guidelines Used
Laporan ini disusun berdasarkan ketentuan Peraturan This report is prepared in accordance with the
Otoritas Jasa Keuangan No. 51/POJK.03/2017 tentang provisions of Financial Services Authority Regulation
Penerapan Keuangan Berkelanjutan bagi Lembaga No. 51/POJK.03/2017 on the Implementation of
Jasa Keuangan, Emiten, dan Perusahaan Publik. Sustainable Finance for Financial Institutions, Issuers,
and Public Companies.
Periode Pelaporan Reporting Period
Laporan ini memuat kinerja keberlanjutan Tourindo This report covers the sustainability performance of
Guide Indonesia untuk periode 1 Januari 2024 sampai Tourindo Guide Indonesia for the period 1 January
dengan 31 Desember 2024. Laporan keberlanjutan 2024 to 31 December 2024. The sustainability report
pada periode tahun sebelumnya diterbitkan pada for the previous year's period was published on April
April 2024. 2024.
PRINSIP PENERAPAN ISI LAPORAN PRINCIPLES FOR IMPLEMENTING REPORT CONTENT
1. Pelibatan Pemangku Kepentingan 1. Stakeholder Engagement We have identified
Kami telah mengidentifikasi pemangku kepentingan relevant stakeholders who are impacted by our
yang relevan, mereka adalah yang menerima dampak operations and have an impact on our business
atas operasional kami dan memberi dampak terhadap continuity.
kelangsungan usaha.
2. Konteks Keberlanjutan 2. Sustainability Context
Topik yang diangkat harus terkait dengan kontribusi The topics addressed should be related to the
ekonomi, sosial, dan lingkungan secara berkelanjutan. economic, social, and environmental contributions in
a sustainable manner.
3. Materialitas 3. Materiality
Topik berpengaruh secara signifikan terhadap The topics should have a significant influence on
keberlanjutan. sustainability.
4. Kelengkapan 4. Completeness
Topik tersebut haruslah memberikan gambaran The topics should provide a comprehensive overview
secara baik dengan didukung data yang lengkap, agar supported by complete data, so that stakeholders can
pemangku kepentingan bisa melakukan penilaian. make assessments.
18
Page 19
BASIS PEMANGKU KEPENTINGAN / STAKEHOLDER FOUNDATION
Basis Pemangku Kepentingan / Stakeholders
Adanya ketergantungan Perusahaan pada seseorang atau sebuah organisasi, atau
Dependency (D) sebaliknya / There is a dependency of the Company on a person or an organization, or
vice versa.
Adanya tanggung jawab legal, komersial atau etika terhadap seseorang atau sebuah
Responsibility (R) organisasi. / Having a legal, commercial or ethical responsibility to a person or an
organization.
Seseorang atau sebuah organisasi memiliki pengaruh terhadap perusahaan terkait isu
Tension (T) ekonomi, sosial atau lingkungan tertentu. / A person or an organization has influence
over the company regarding certain economic, social or environmental issues.
Seseorang atau sebuah organisasi memiliki pengaruh terhadap Perusahaan atau
strategi atau kebijakan atau kebijakan pemangku kepentingan lain. / A person or an
Influence (I)
organization has influence over the Company or the strategy or policies or policies of
other stakeholders.
Seseorang atau sebuah organisasi memiliki pandangan yang berbeda yang dapat
Diverse Perspective mempengaruhi situasi dan mendorong adanya aksi yang tidak ada sebelumnya. / A
(DP) person or an organization has different views that can influence a situation and
prompt action where there was none before.
Seseorang atau sebuah organisasi memiliki kedekatan geografis dan operasional
Proximity (P) dengan Perusahaan / A person or an organization has geographic and operational
proximity to the Company
Pemangku Kepentingan / Stakeholders Basis Penentuan / Determination Base
Konsumen / User D,R,I,P
Karyawan / Employee D,R,T,I,P
Pemerintah (regulator) / Government (regulators) R,T I,DP
Mitra / Supplier D,R,I,P
Media T,I,DP
LMS atau Masyarakat / LMS or Society D,R,T,I,DP,P
19
Page 20
BASIS IDENTIFIKASI, TOPIK, DAN METODE PELIBATAN PEMANGKU KEPENTINGAN
/ BASIS FOR IDENTIFICATION, TOPICS, AND METHODS OF STAKEHOLDER ENGAGEMENT
Pemangku Kepentingan dan
Metode Pelibatan /
Kepentingan / Harapan / Interests and Respon Perusahaan /Company Response
Engagement Method
Stakeholder Expectations
Menyediakan layanan jasa keuangan
berkualitas yang memenuhi sesuai
ketentuan yang berlaku.
Layanan informasi dan keluhan pelanggan
Media sosial
(Call Centre).
Suara konsumen Kualitas dan keamanan
Konsumen / Menyediakan sarana informasi via
Aktivitas brand / Social produk / Product quality
Consumer website dan layanan nasabah / Providing
media Consumer voice and safety
quality financial services that comply with
Brand activity
applicable regulations. Customer
information and complaint services (Call
Centre). Providing information facilities
via the website and customer service
Jaminan kesehatan (asuransi Kesehatan)
Sarana dan fasilitas Perusahaan
Kesehatan dan Kesempatan yang sama
keselamatan kerja Pengembangan karier
Berbagai jalur komunikasi
Karyawan / Pengembangan Pelatihan Kemampuan dan
internal / Multiple internal
Employee karyawan / Occupational Pengembangan Karyawan / Health
communication channels
health and safety insurance (Health insurance) Company
Employee development facilities and services Equal opportunities
Career development Skills Training and
Employee Development
Pertemuan bilateral/
Pemenuhan kewajiban terhadap
multilateral
Pemerintah dan regulator usaha yang
Sesi dengar pendapat dan
terkait lainnya seperti BEI, POJK, dan lain-
sosialisasi publik
lain
Kolaborasi dalam penelitian
Mendorong pertumbuhan ekonomi
dan proyek pengembangan Kepatuhan peraturan
Kebijakan dan kegiatan yang sejalan dan
Pemerintah dan masyarakat dalam rangka Kemitraan dalam
mendorong keberhasilan Tujuan
Regulator / pencapaian pertumbuhan keberlanjutan /
Pembangunan Berkelanjutan / Fulfillment
Government and ekonomi / Bilateral/ Partnership regulatory
of obligations to the Government and
Regulators multilateral meetings Public compliance in
other related business regulators such as
hearings and outreach sustainability
BEI, POJK, and others Encouraging
sessions Collaboration in
economic growth Policies and activities
research and community
that are in line with and encourage the
development projects in
success of the Sustainable Development
order to achieve economic
Goals
growth
20
Page 21
Pemangku Kepentingan dan
Metode Pelibatan /
Kepentingan / Harapan / Interests Respon Perusahaan / Company Response
Engagement Method
Stakeholder and Expectations
Kinerja Keuangan
Informasi yang jelas
dan terkini terkait
aksi korporasi dan
arahan strategis
Kemajuan dan
Pelaporan kinerja bisnis status kinerja non-
triwulanan Rapat Umum finansial Secara berkala menyediakan laporan yang
Pemegang Saham Kemajuan transparan dan peningkatan kinerja usaha
Tahunan komitmen Transparansi prosedur kerja sama,
Laporan Tahunan keberlanjutan / memberi peluang yang sama atas dasar
Pemegang
Laporan Keberlanjutan / Financial kemampuan dan kualitas / Periodically
Saham /
Quarterly business Performance Clear provide transparent reports and improve
Shareholders
performance reporting and up-to-date business performance. Transparency of
Annual General Meeting information on cooperation procedures, providing equal
of Shareholders Annual corporate actions opportunities on the basis of ability and
Report Sustainability and strategic quality
Report direction Progress
and status of non-
financial
performance
Progress on
sustainability
commitments
Transparansi prosedur kerja sama,
memberi peluang yang sama atas dasar
Kemudahan kerja
kemampuan dan kualitas
Pertemuan rutin sama, perlakuan
Mengembangkan sumber pasokan yang
Laporan kinerja pemasok yang setara dan
Pemasok / bertanggung jawab dan berkelanjutan /
/ Regular meeting. kesejahteraan /Ease
Supplier Transparency of cooperation procedures,
Supplier performance of cooperation,
providing equal opportunities on the basis
report equal treatment and
of ability and quality. Developing
welfare
responsible and sustainable sources of
supply
21
Page 22
Pemangku Kepentingan dan
Metode Pelibatan /
Kepentingan / Harapan / Interests Respon Perusahaan / Company Response
Engagement Method
Stakeholder and Expectations
Menggunakan website,
sebagai sarana
keterbukaan informasi
yang bisa diakses pihak
media lainnya.
Hubungan kerja Pembaruan konten website sebagai yang
Melakukan kerja sama
sama terkait bisa diakses pihak media lainnya.
dengan pihak media
publikasi dan Melakukan kerja sama dengan pihak media
dalam hal promosi dan
Media advertising / dalam hal promosi dan sosialisasi. /
sosialisasi / Using the
Cooperation Updating website content as accessible to
website, as a means of
relations related to other media parties. Cooperate with the
disclosing information
publication and media in terms of promotion and outreach.
that can be accessed by
advertising
other media parties.
Cooperate with the
media in terms of
promotion and outreach
22
Page 23
Pemangku
Metode Pelibatan / Kepentingan dan Harapan / Respon Perusahaan / Company
Kepentingan /
Engagement Method Interests and Expectations Response
Stakeholder
Dampak nyata kontribusi
Perusahaan terhadap
pengembangan sosial dan
lingkungan
Status kemajuan dan
perkembangan program
Aktivitas kolaboratif dan
program kerja sama program yang melibatkan
Penyebaran Informasi masyarakat
melalui situs web dan Kesempatan untuk Melakukan kolaborasi dalam
media sosial Brand- berkolaborasi dalam berbagai kegiatan keberlanjutan yang
brand yang terkait kampanye program meliputi bidang pendidikan,
dengan kampanye peningkatan kesehatan, kesehatan, pemberdayaan
Masyarakat / lingkungan dan sosial /
kepercayaan diri, dan masyarakat, lingkungan /
Society Collaborative activities
and cooperation kesejahteraan masyarakat / Collaborating in sustainability
programs Dissemination Real impact of the Company's activities covering the fields of
of information through contribution to social and education, health, community
websites and social environmental development empowerment, environment.
media brands related to Status of progress and
environmental and social
development of programs
campaigns
that involve the community
Opportunity to collaborate in
various campaigns for
programs to improve health,
self-confidence and
community welfare
23
Page 24
PRINSIP PENENTUAN KUALITAS LAPORAN PRINCIPLES OF DETERMINING THE QUALITY OF REPORTS
1. Keseimbangan 1. Balance
Informasi yang dilaporkan harus mencerminkan aspek The reported information should reflect both the positive
positif dan negatif dari kinerja perusahaan untuk and negative aspects of the company's performance to
memungkinkan penilaian yang beralasan atas kinerja enable a reasonable assessment of overall performance.
secara keseluruhan.
2. Akurasi 2. Accuracy
Informasi yang dilaporkan harus akurat dan terperinci The reported information should be accurate and detailed
bagi stakeholders untuk menilai kinerja perusahaan. for stakeholders to assess the company's performance.
3. Kejelasan 3. Clarity
Perusahaan harus membuat informasi tersedia dengan The company should make information available in a way
cara yang dapat dimengerti dan dapat diakses that is understandable and accessible to stakeholders
oleh stakeholders yang menggunakan informasi tersebut. who use the information.
4. Keterbandingan
Perusahaan harus memilih, menyusun, dan melaporkan 4. Comparability
informasi secara konsisten. Informasi yang dilaporkan The company should select, organize, and report
harus disajikan dengan cara yang information consistently. The reported information should
memungkinkan stakeholders untuk menganalisis be presented in a way that allows stakeholders to analyze
perubahan kinerja perusahaan dari waktu ke waktu dan changes in the company's performance over time and
yang bisa mendukung analisis relatif terhadap supports relative analysis against other companies.
perusahaan lainnya.
5. Keandalan 5. Reliability
Perusahaan harus mengumpulkan, mencatat, menyusun, The company should collect, record, organize, analyze,
menganalisis, dan melaporkan informasi serta proses and report information and the processes used in
yang digunakan dalam persiapan laporan dengan cara preparing the reports in a verifiable manner and with
yang dapat diperiksa dan memiliki kualitas dan quality and materiality of information.
materialitas informasi.
6. Ketepatan Waktu 6. Timeliness
Perusahaan harus melapor secara rutin sehingga The company should report regularly so that information
informasi tersedia tepat waktu bagi stakeholders is available in a timely manner to stakeholders.
24
Page 25
TOPIK MATERIAL DAN CAKUPANNYA / TOPIC AND COVERAGE OF MATERIAL.
Eksternal
mengapa topik ini
Internal
Topik material Pemegang Masyarak
No penting /why is this Pemerintah / Nasabah / Mitra /
/topic material Saham / at / Media
topic important government Customer Partner
Stockholder Society
KINERJA EKONOMI /
1 economic
performance
Penciptaan nilai
ekonomi menjadi
Nilai ekonomi
salah satu tujuan
langsung yang
dalam mencapai
dihasilkan dan
usaha yang
didistribusikan / y y y y y y y
berkelanjutan /
direct economic
Creating economic
value generated and
value is one of the
distributed
goals in achieving
sustainable business
KEBERADAAN
2
PASAR
Kepatuhan pada
Rasio gaji terhadap regulasi,
Upah Minimum meningkatkan daya
Regional (UMR) saing / Compliance y y
/existence of the with regulations
market increases
competitiveness
DAMPAK EKONOMI
3
TIDAK LANGSUNG
Memberi nilai
Dampak ekonomi tambah terlebih
tidak langsung yang khusus kepada
signifikan / masyarakat kecil / y y
Significant indirect Providing added
economic impact value, particularly to
small communities
4 ANTI KORUPSI
Komunikasi dan
Menjunjung tinggi
pelatihan mengenai
budaya dan bisnis
kebijakan dan
yang bersih dari
prosedur anti-korupsi
korupsi / Upholding a y y y
/ Communication
culture and business
and training on anti-
that is free from
corruption policies
corruption
and procedures
25
Page 26
mengapa topik ini
Internal
Topik material /topic Pemegang Masyarak
No penting /why is this Pemerintah / Nasabah / Mitra /
material Saham / at / Media
topic important government Customer Partner
Stockholder Society
SOSIAL MASYARAKAT /
1
social community
Berkontribusi bagi
Sosial dan masyarakat sekitar /
Kemasyarakatan / social Contributing to the y y y y y y
& community surrounding
community
HAK ASASI MANUSIA /
2
Human Right
Komitmen
menghormati dan
menjunjung tinggi
Menjalankan Hak Asasi Manusia,
operasional yang telah di seluruh
melewati tinjauan hak operasional
asasi manusia / Running Perusahaan / y y
operations that have Commitment to
passed a human rights respect and uphold
review Human Rights,
throughout the
Company's
operations
PENGEMBANGAN SDM
3
/ HR Development
Karyawan
merupakan aset
besar yang terus
harus
dikembangkan
untuk menjamin
Pengembangan SDM /
kesinambungan y
HR Development
usaha / Employees
are a great asset
that must be
continuously
developed to ensure
business continuity
26
Page 27
mengapa topik ini
Internal
Topik material /topic Pemegang Masyarak
No penting /why is this Pemerintah / Nasabah / Mitra /
material Saham / at / Media
topic important government Customer Partner
Stockholder Society
KETENAGAKERJAAN /
4
employment
Aset penting dalam
operasional organisasi
Ketenagakerjaan /
/ An important asset y y
Employment
in the organization's
operations
KESELAMATAN DAN
5
KESEHATAN KERJA
Menjamin
produktivitas
Kecelakaan kerja / karyawan yang
y y
Work accident optimal / Guarantee
optimal employee
productivity
6 INFORMASI PRODUK
Nasabah bisa
mengetahui resiko dan
keuntungan dari
Informasi mengenai
transaksi investasi /
produk / Product y y y
Customers can find out
information
the risks and benefits
of investment
transactions
7 NON-DISKRIMINASI
Komitmen
menghormati dan
menjunjung tinggi
Insiden diskriminasi
Hak Asasi Manusia, di
dan tindakan perbaikan
seluruh operasional
yang dilakukan /
Perusahaan / y y y y
Discrimination
Commitment to
incidents and corrective
respect and uphold
actions taken
Human Rights,
throughout the
Company's operations
27
Page 28
mengapa topik ini
Internal
Topik material /topic Pemegang Masyar
No penting /why is this Pemerintah / Nasabah / Mitra /
material Saham / akat / Media
topic important government Customer Partner
Stockholder Society
1 ENERGI / Energy
Efisiensi energi baik
untuk mendukung
pemanfaatan sumber
daya alam yang
berkelanjutan,
mengurangi dampak
Konsumsi energi dalam
pemanasan global
organisasi
sekaligus efisiensi
Intensitas energi /
biaya operasional / y
Energy consumption in
Energy efficiency is
the organization
good for supporting
Energy intensity
the sustainable use of
natural resources,
reducing the impact of
global warming as
well as operational
cost efficiency
2 AIR / Water
Emisi Gas Rumah Kaca, Komitmen terhadap
Intensitas Gas Rumah penggunaan air yang
Kaca / Greenhouse Gas bertanggung jawab / y
Emissions, Greenhouse Commitment to
Gas Intensity responsible water use
3 LIMBAH / Waste
Pengelolaan dampak Komitmen untuk
yang signifikan terkait mengolah limbah dan
limbah tidak mencemari
Timbulan limbah / lingkungan sekitar /
y y y
Management of Commitment to treat
significant impacts waste and not pollute
related to waste Waste the surrounding
generation environment
28
Page 29
Proses Penerapan isi Laporan The Process of Implementing
Dengan kehadiran dan jejak yang masih baru di the Report Content With the presence and recent
Perekonomian Indonesia, kesuksesan Peusahaan tidak footprint in the Indonesian economy, the success of
terlepas dari dukungan para pemangku kepentingan. the Company cannot be separated from the support
Untuk itu, strategis bagi Tourindo Guide Indonesia of stakeholders. Therefore, it is strategic for Tourindo
untuk mendengarkan apa yang menjadi harapan, Guide Indonesia to listen to the hopes, input, and
masukan, dan kritik, dari para pemangku kepentingan criticisms of stakeholders. In this way, the Company
Peusahaan. Dengan demikian, Peusahaan dapat can make appropriate decisions in line with the spirit
membuat keputusan keputusan yang tepat dan sejalan of sustainable development.
dengan semangat pembangunan berkelanjutan.
Strategi Strategy
Perusahaan meyakini bahwa pertumbuhan bisnis dan The Company believes that business growth and
keberlanjutan merupakan dua hal yang saling terkait sustainability are interconnected and cannot be
dan tidak mungkin dipisahkan. Kinerja ekonomi, sosial, separated. Economic, social, and environmental
dan lingkungan adalah suatu kesatuan yang dalam performance are integral and must progress hand in
perjalanannya harus berjalan secara beriringan dan hand and sustainably. Based on this belief, for the
berkesinambungan. Berangkat dari pemikiran tersebut, Company, sustainable business is not an option but a
maka bagi perusahaan bisnis berkelanjutan bukanlah necessity.
sebuah pilihan melainkan keharusan.
Sebaliknya, Perusahaan memaknai bisnis berkelanjutan On the contrary, the Company perceives sustainable
sebagai sebuah kewajiban yang harus ditanamkan business as a deep-rooted obligation that should be
secara mendalam, sehingga mampu menjadi nilai-nilai embedded in the mindset and grow into a pattern of
yang mengakar dan mengendap dalam pikiran, thinking and tangible actions. That is why the
kemudian tumbuh menjadi sebuah pola pikir dan Company's mission has never changed since its
tindakan nyata. Itu sebabnya, sejak awal berdiri tujuan inception.
perusahaan tidak pernah berubah.
Perusahaan ingin menjadikan kehidupan berkelanjutan The company wants to make sustainable living a
sebagai hal yang lumrah untuk dimiliki. Perusahaan common thing to have. The company always strives
selalu berupaya menciptakan masa depan yang lebih to create a better future every day through our
baik setiap harinya melalui jasa dan produk kami. Kami services and products. We also inspire people to take
juga menginspirasi masyarakat untuk mengambil small actions in their daily lives to make a difference
tindakan kecil dalam kehidupan sehari hari agar dapat in the world.
membuat perubahan bagi dunia.
Kami percaya bahwa; We believe that:
1) Jasa atau Produk dengan tujuan mulia akan (1) Services or products with noble purposes will
bertumbuh, grow,
2) Perusahaan dengan tujuan mulia akan bertahan (2) Companies with noble purposes will endure, and
dan (3) Individuals with noble purposes will thrive.
3) Individu dengan tujuan mulia akan berkembang
29
Page 30
Perusahaan percaya keberadaan perusahaan dapat The company believes that its existence can help build
turut membantu membangun masa depan yang lebih a brighter future because businesses should be part of
cerah, karena bagi bisnis Perusahaan seharusnya the solution to the world's problems. Therefore, the
mampu menjadi bagian dari solusi atas berbagai company has implemented a series of sustainable
permasalahan yang dihadapi dunia. Karena itu programs, including:
Perusahaan telah melakukan serangkaian program
berkelanjutan ini, antara lain:
a. Hemat Kertas a. Paper Saving
Perusahaan membutuhkan kertas dalam menjalankan The company requires paper for its operational
kegiatan operasional, terutama dalam administrasi, activities, especially in administration. The company
Perusahaan menyadari bahwa pembuatan kertas realizes that paper production requires wood fibers as
membutuhkan serat kayu sebagai bahan baku kertas. raw material. Thus, the more paper is used, the more
Dengan demikian, semakin besar penggunaan kertas trees are cut down for their fibers to make paper. To
akan sejalan dengan meningkatnya penebangan reduce tree cutting as raw material for paper
pohon yang dimanfaatkan seratnya untuk membuat production, the company has implemented a
kertas. Untuk mengurangi penebangan pohon sebagai paperless policy and educated employees and
bahan baku pembuatan kertas, upaya penghematan customers to prioritize using digital/electronic
yang dilakukan Perusahaan melalui mulai technology to access documents without always
menerapkan kebijakan paperless, mengedukasi needing to print. In certain situations where paper is
karyawan dan nasabah mengutamakan penggunaan necessary, the company has implemented a policy of
teknologi digital/ elektronik untuk mengakses using double-sided or used paper.
dokumen, tanpa perlu selalu mencetak. Dalam kondisi
tertentu, sehingga harus menggunakan kertas, maka
Perusahaan mengambil kebijakan penggunaan kertas
bolak-balik atau used paper.
b. Hemat Listrik b. Electricity Saving
Melalui kampanye internal ke seluruh karyawan, Through an internal campaign to all employees, the
Perusahaan meningkatkan kesadaran menghemat company raises awareness about saving electricity by
listrik dengan selalu menyalakan listrik yang benar- only using electricity when necessary and turning off
benar dibutuhkan, mematikan peralatan elektronik electronic equipment when not in use. The company is
saat tidak dibutuhkan. Perusahaan berkomitmen committed to various electricity saving measures. In
untuk melakukan berbagai penghematan penggunaan addition to issuing calls for electricity saving, concrete
listrik. Selain mengeluarkan imbauan penghematan steps are taken to save electricity, such as turning off
listrik, langkah konkret penghematan dilakukan lights and other electronic devices when not in use,
dengan mematikan lampu dan peranti elektronik lain using glass panels in office spaces to allow sunlight as
apabila tidak digunakan, memanfaatkan panel kaca di a light source, increasing the use of energy-saving
ruang kantor, sehingga memungkinkan sinar matahari lamps, and so on.
masuk sebagai sumber cahaya, memperbanyak
penggunaan lampu hemat energi, dan sebagainya.
25
30
Page 31
c. Hemat Air c. Water Conservation
Perusahaan menyadari bahwa pasokan air bersih dari The company realizes that the supply of clean water from
Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM), juga air tanah, the Regional Drinking Water Company (PDAM), as well as
kian terbatas. Salah satu penyebabnya karena semakin groundwater, is becoming increasingly limited. One of the
banyak sumber air yang tercemar atau terkena polusi. causes is due to more and more sources of water being
Sebab itu, untuk melakukan pengolahan diperlukan upaya contaminated or polluted. Therefore, considerable effort
dan biaya yang lumayan besar. Untuk itu, perusahaan and cost are required to process it. For that reason, the
juga meningkatkan kesadaran penghematan penggunaan company also raises awareness of water conservation in
air di lingkungan kantor. the office environment.
d. Mengurangi Penggunaan Plastik d. Reducing Plastic Usage
Kampanye Perusahaan mendukung pelestarian alam dan The company's campaign supports the preservation of
lingkungan hidup dengan berupaya mengurangi nature and the environment by attempting to reduce
penggunaan plastik atau diet plastik. Kampanye ini plastic usage or go on a plastic diet. This campaign holds
menyelenggarakan beberapa inisiatif diet plastik, yaitu: several plastic diet initiatives, such as:
• Membagikan tas belanja yang dapat digunakan • Distributing reusable shopping bags and replacing
berulang-ulang, menggantikan penggunaan plastik single-use plastic to the company's employees as part
sekali pakai ke para karyawan Perusahaan of the social responsibility program.
menyelenggarakan program tanggung jawab sosial. • Reducing the use of plastic bottled drinks by
• Mengurangi minuman kemasan plastik dengan distributing bottles/tumblers to all employees for
membagikan botol/tumbler kepada seluruh karyawan repeated use.
untuk dapat digunakan berulang kali. • Replacing plastic bottled water in the headquarters
• Mengganti air minum kemasan di kantor pusat dengan with providing water in reusable glass bottles and
menyediakan air dalam botol dan gelas beling yang cups.
dapat digunakan berulang kali.
e. Pengembangan Masyarakat e. Community Development
Perusahaan melaksanakan kegiatan CSR yang berfokus The company carries out CSR activities that focus on social
pada pengembangan sosial kemasyarakatan dalam community development in the form of education on
bentuk edukasi mengenai perencanaan keuangan dan financial planning and investment in the capital market
investasi pasar modal kepada masyarakat, terutama for the community, especially students or young
mahasiswa atau generasi muda. generations.
Sepanjang tahun 2024, Perusahaan telah mengadakan Throughout 2024, the Company has held a routine blood
program donor darah yang rutin dilakukan berkerjasama donation program in collaboration with issuer PT Surya
dengan emiten PT Surya Fajar Capital Tbk. Dengan Fajar Tbk. With this program, 358 blood bags were
Program ini terkumpul 358 kantong darah dengan collected with enthusiastic participants reaching 436
antusias peserta yang mencapai 436 peserta, seiring participants. In line with the increase in interest, the
dengan meningkatnya peminat tersebut Perusahaan akan Company will continue to run this program in the future.
tetap menjalankan program ini kedepannya.
Program “Desa Wisata” merupakan salah satu program The “Tourism Village” program is one of the Company's
unggulan dari Perusahaan, dimana komitmen Perusahaan flagship programs, where the Company's commitment to
dalam mengembangkan UMKM di sektor pariwisata developing MSMEs in the tourism sector is evident
menjadi bukti melalui program ini. Pembinaan dan through this program. Coaching and support continue to
dukungan terus diberikan sepanjang tahun 2024, untuk be provided throughout 2024, for the number of village
jumlah paket tour desa wisata yang telah di produksi oleh tourism tour packages that have been produced by the
Perusahaan adalah sebanyak 22 paket. Company is 22 packages.
31
Page 32
f. Penghargaan (dalam hal Ketenagakerjaan) f. Award (in terms of Employment)
Bagi Perusahaan, karyawan merupakan aset For companies, employees are the most important
terpenting karena mereka adalah penggerak dan asset because they are the drivers and implementers
pelaksana operasional sehari-hari. Dengan posisi of daily operations. With such a position, employees
seperti itu, karyawan memiliki peran yang sangat have a very important role in realizing the established
besar dalam mewujudkan kinerja yang telah performance.
ditetapkan.
Untuk itu, Perusahaan sangat memperhatikan kualitas Therefore, the company pays close attention to the
dan kapasitas karyawan sehingga mereka bisa bekerja quality and capacity of its employees so that they can
dengan baik. Kebijakan awal untuk mendapatkan work well. The initial policy to obtain quality
karyawan berkualitas dilakukan melalui rekrutmen employees is through open, fair recruitment that
yang terbuka, adil, berlaku untuk semua kalangan, applies to all levels, without discrimination based on
tanpa membedakan suku, agama, ras, jenis kelamin, ethnicity, religion, race, gender, and political views.
dan pandangan politik.
Kebijakan selanjutnya, kepada karyawan yang ada, Furthermore, for existing employees, the company is
Perusahaan berkomitmen untuk meningkatkan committed to improving their capacity and
kapasitas dan kompetensi mereka melalui melalui competence through various education and training
berbagai pendidikan dan pelatihan. Selain itu, programs. In addition, the company is also committed
Perusahaan juga berkomitmen untuk menyediakan to providing a comfortable and safe workplace so that
tempat kerja yang nyaman dan aman sehingga all employees can be optimal and productive.
seluruh karyawan bisa optimal dan produktif.
32
Page 33
Atas kinerja dan pencapaian karyawan, Perusahaan Regarding employee performance and achievements,
berkomitmen untuk memenuhi hak-hak normatif the company is committed to fulfilling employees'
karyawan, seperti review yang adil, tidak ada normative rights, such as fair reviews, no
diskriminasi, terdapat kesetaraan kesempatan discrimination, equal employment opportunities,
bekerja, menerima remunerasi yang kompetitif, tidak receiving competitive remuneration, no forced labor,
ada kerja paksa, dan sebagainya. Dalam menjalankan and so on. In carrying out business operations, the
operasional usaha, Perusahaan tidak mempekerjakan company does not employ child labor as it is contrary
pekerja anak karena hal itu bertentangan dengan to labor laws.
Undang-Undang Ketenagakerjaan.
Keberadaan karyawan yang berkualitas dan The presence of qualified and competent employees
mumpuni, niscaya akan memberikan kepuasan dalam will undoubtedly provide satisfaction in serving
pelayanan terhadap nasabah. Perusahaan senantiasa customers. The company is committed to providing
berkomitmen menghadirkan layanan terbaik the best service based on good corporate governance
berdasarkan prinsip tata kelola perusahaan yang principles. Based on this principle, efforts to provide
baik. Atas dasar ini, upaya memberikan layanan the best service also include providing a complaint
terbaik juga mencakup penyediaan saluran channel accompanied by a commitment to provide
pengaduan yang diiringi komitmen untuk the best solutions to complaints received. The
memberikan solusi terbaik terhadap pengaduan yang realization of this commitment is expected to foster
diterima. Perwujudan dari komitmen tersebut customer loyalty, ultimately strengthening the
diharapkan akan menumbuhkan loyalitas nasabah company's business.
sehingga pada akhirnya akan memperkokoh bisnis
Perusahaan.
g. Mekanisme Pengaduan/Keluhan Tenaga Kerja g. Mechanism for Employee Complaints
Sebagai perusahaan yang bertanggung jawab, As a responsible company, the company has a
Perusahaan memiliki mekanisme pengaduan bagi complaint mechanism for employees. This mechanism
karyawan. Mekanisme tersebut dihadirkan agar is provided so that all employees are treated fairly
semua karyawan diperlakukan secara adil dan layak. and decently. All complaints received will be taken
Semua pengaduan yang masuk akan ditanggapi seriously and objectively by management. Each
secara serius dan objektif oleh manajemen. Setiap individual and situation will be handled sensitively.
individu dan kondisi akan ditangani secara sensitif. This mechanism recognizes complaint procedures as
Mekanisme ini mengakui prosedur pengaduan a valid method of ensuring that contract provisions
sebagai metode yang sah untuk memastikan bahwa are met. The Employee Complaint Mechanism
ketentuan kontrak terpenuhi. Mekanisme Keluhan guarantees that any employee who submits a
Tenaga Kerja menjamin bahwa setiap karyawan yang complaint will not be subject to any retribution or
menyampaikan keluhan tidak akan dikenakan punishment in the form of job loss, promotion
retribusi apapun atau hukuman dalam bentuk opportunities, or training. Similarly, witnesses and
kehilangan pekerjaan, kesempatan promosi, atau those involved in the investigation will not experience
pelatihan. Demikian juga saksi dan mereka yang retribution or injustice.
terlibat dalam investigasi tidak akan mengalami
retribusi atau ketidakadilan.
Perusahaan mengatur mekanisme pengaduan/ The company regulates the mechanism for labor
keluhan masalah ketenagakerjaan di mana karyawan complaints, where employees can directly submit
dapat langsung menyampaikan surat kepada Divisi letters to the Human Capital and General Affairs
Human Capital and General Affairs (HCGA). Surat Division (HCGA). The letter will be followed up by the
tersebut akan ditindaklanjuti oleh Divisi HCGA, baik HCGA Division, either by providing a reply or calling
dengan memberikan balasan maupun melakukan the parties involved in the issue.
pemanggilan terhadap pihak yang bermasalah.
33
Page 34
h. Kesehatan dan Keselamatan Kerja h. Health and Safety (HSE)
Dalam menjalankan operasional sehari-hari, In carrying out its daily operations, the Company
Peusahaan menempatkan Kesehatan dan places Health and Safety (HSE) as one of its priorities.
Keselamatan Kerja (K3) sebagai salah satu prioritas. This is based on the Company's belief that creating a
Hal itu tak lepas dari keyakinan Perusahaan bahwa healthy and safe working environment will create a
terciptanya kesehatan dan keselamatan kerja akan comfortable and safe working atmosphere, allowing
menciptakan suasana kerja yang aman dan nyaman each employee to work optimally. In this regard, the
sehingga setiap karyawan bisa bekerja secara optimal. Company strives to achieve a zero-accident rate as
Dalam hal ini, Perusahaan berupaya semaksimal much as possible. To achieve this target, each work
mungkin untuk menciptakan angka kecelakaan kerja unit within the Company has identified potential
nihil atau zero accident. Untuk mewujudkan target hazards, assessed the level of risk, determined control
tersebut, setiap unit kerja dalam Perusahaan telah measures through programs, and implemented the
melakukan identifikasi potensi bahaya, menilai tingkat programs that have been developed. Periodically, the
risiko, menetapkan upaya pengendaliannya melalui Company also evaluates the implementation of these
program, dan melaksanakan program yang telah programs to ensure the effectiveness of risk reduction
disusun. Secara periodik, Perusahaan juga melakukan and to determine further improvement steps based on
evaluasi terhadap penerapan program untuk the input data. Additionally, the Company provides
memastikan efektivitas penurunan risiko bahaya employees with various aspects of HSE training to
apakah telah sesuai dengan rencana yang digunakan prevent accidents, especially serious accidents that
sebagai input data dalam menetapkan langkah- can result in lost work hours, which may occur at any
langkah perbaikan selanjutnya. Selain itu, Perusahaan time.
juga membekali karyawan dengan berbagai aspek
Kesehatan dan Keselamatan Kerja. Kejadian
kecelakaan kerja serius atau berakibat kehilangan jam
kerja, yang sewaktu waktu dapat terjadi, mendorong
Perusahaan untuk terus melakukan berbagai program
pelatihan terkait dengan pengelolaan Kesehatan dan
Keselamatan Kerja karyawan. Hal ini dilakukan untuk
membantu karyawan beserta keluarganya mencegah
terjadinya kecelakaan.
Peusahaan bersyukur bahwa target zero accident The Company is grateful that the zero-accident target
tercapai di tahun 2024. Sementara itu, untuk was achieved in 2024. Meanwhile, to ensure
menjamin kesehatan karyawan, Perusahaan employee health, the Company provides health
memberikan perlindungan kesehatan dan perawatan protection and care, Jamsostek programs, and health
karyawan, memberikan program Jamsostek, serta insurance to its employees.
asuransi kesehatan pada karyawan.
i. Pelatihan dan Pendidikan Karyawan i. Employee Training and Education
Peusahaan menyadari sepenuhnya bahwa karyawan The company fully realizes that employees are one of
merupakan salah satu unsur penting untuk the important elements to improve the company's
meningkatkan kinerja Perusahaan. Oleh karena itu, performance. Therefore, the company continuously
Perusahaan secara berkesinambungan develops and fully supports efforts to improve the
mengembangkan dan mendukung sepenuhnya upaya quality of employees, including through continuous
peningkatan kualitas karyawan, di antaranya melalui improvement of the Human Resource Management
perbaikan secara berkelanjutan terhadap Sistem System (HRMS), which is expected to improve the
Manajemen Sumber Daya Manusia (SDM), di mana company's performance.
perbaikan tersebut diharapkan dapat meningkatkan
kinerja Perusahaan.
34
Page 35
Sebagai Perusahaan yang sangat peduli dalam As a company that is very concerned about
melakukan pengembangan dan learning development and learning organization, the company
organization, Peusahaan berusaha untuk terus strives to continuously improve the quality of its
meningkatkan kualitas SDM yang dimilikinya. human resources. Education and training are ways to
Pendidikan dan pelatihan adalah cara untuk improve employee competency in achieving
meningkatkan kompetensi karyawan demi professional development by facilitating employees
tercapainya pengembangan profesionalisme dengan who have qualifications in professional programs in
memfasilitasi karyawan yang memiliki kualifikasi all fields, both domestically and abroad.
dalam program-program profesi di segala bidang baik
dalam maupun luar negeri.
j. Mengutamakan Kepuasan Nasabah Sebagai j. Prioritizing Customer Satisfaction as a Priority
Prioritas
Nasabah merupakan salah satu pemangku The customer is one of the most important
kepentingan terpenting bagi Tourindo Guide stakeholders for Tourindo Guide Indonesia. Because,
Indonesia. Sebab, keberadaannya akan ikut its presence will determine the future of the
menentukan masa depan Perusahaan. Oleh karena Company. Because of its important position, the
posisinya yang begitu penting, Perusahaan berupaya Company makes every effort to provide the best
semaksimal mungkin untuk memberikan layanan service to achieve their satisfaction.
terbaik demi mewujudkan kepuasan mereka.
Perusahaan menyadari makna penting dan manfaat The company realizes the importance and benefits of
dari pemenuhan standar kualitas serta perlindungan fulfilling quality standards and consumer protection
konsumen terhadap setiap jasa atau produk yang for every service or product it produces, these factors
dihasilkan, faktor ini mempunyai pengaruh yang have a significant influence on sustainable business
signifikan bagi pertumbuhan kinerja usaha secara performance growth.
berkelanjutan.
Perusahaan menetapkan dan memberlakukan The company establishes and enforces strict criteria
kriteria yang ketat dalam proses dan output maupun in the process and output as well as quality control
pengawasan kualitas setiap jasa dan produknya. for each of its services and products. The company
Perusahaan menjaga komitmen atas kualitas layanan maintains a commitment to the best quality customer
nasabah yang terbaik. Komitmen ini sangat penting service. This commitment is very important because
karena selain memengaruhi kelancaran operasional apart from influencing the smooth running of
bisnis, juga merupakan faktor penentu tingkat business operations, it is also a determining factor in
kepercayaan nasabah. Oleh karena itu, Perusahaan the level of customer trust. Therefore, the Company
selalu memberikan jaminan bahwa kualitas always guarantees that the quality of service
pelaksanaan pelayanan telah sesuai dengan implementation is in accordance with the relevant
kesepakatan kontrak terkait. Jaminan pelayanan contractual agreements. Service assurance is
dikontrol melalui penerapan manajemen mutu yang controlled through the implementation of quality
melibatkan nasabah dalam memberikan pengukuran management which involves customers in providing
terhadap kualitas pelaksanaan pelayanan. measurements of the quality of service delivery. The
Perusahaan memberikan tanggapan yang dalam company responds within the expected timeframe to
kurun waktu yang diharapkan terhadap berbagai various customer requests and complaints.
permintaan dan keluhan konsumen.
35
Page 36
Perusahaan meyakini penerapan komitmen layanan The company believes that the implementation of the
nasabah terbaik akan mampu mendukung kinerja best customer service commitment will be able to
kuat yang berkelanjutan. Untuk berupaya terus support sustainable strong performance. In an effort
meningkatkan layanan nasabah, Perusahaan to continuously improve customer service, the
membuka layanan pengaduan dengan menyediakan Company opened a complaint service by providing
saluran telepon, e-mail, maupun surat. Selain itu, telephone, e-mail and letter lines. In addition, to
untuk menangani keluhan nasabah Perusahaan telah handle customer complaints, the Company has
menyediakan sarana pengaduan nasabah melalui provided customer complaint facilities through various
berbagai saluran komunikasi, antara lain, e-mail: communication channels, including e-mail:
corporate@pigijo.com, dan situs www.pigijo.com corporate@pigijo.com, and the website
www.pigijo.com
Implementasi Strategi Keberlanjutan Sustainability Strategy Implementation
Setiap karyawan perusahaan senantiasa memahami Every employee of the Company always understands
pentingnya menjalankan bisnis secara berkelanjutan. the importance of conducting business sustainably.
Peusahaan percaya, bahwa masa depan yang The Company believes that sustainable future is a
berkelanjutan merupakan tanggung jawab bersama. joint responsibility. Therefore, the Company also
Untuk itu, perusahaan juga selalu melibatkan always involves active participation of the community
partisipasi aktif masyarakat di seluruh kampanye in all Company campaigns or programs.
ataupun program Perusahaan.
Peusahaan yakin, kesuksesan dari pembangunan The Company believes that the success of sustainable
berkelanjutan tidak akan bisa dilepaskan dari development cannot be separated from the
kesadaran dan peranan masyarakat dalam membuat awareness and role of the community in making
perubahan. Pendekatan keberlanjutan kami didasari changes. Our sustainability approach is based on a
oleh komitmen menjalankan perusahaan yang commitment to run a responsible business, which
bertanggung jawab, yang meliputi: includes:
• Menjunjung tinggi Hak Asasi Manusia (HAM) • Upholding Human Rights
• Berintegritas • Integrity
• Kesehatan dan Keselamatan kerja • Health and Safety
• Kesejahteraan karyawan • Employee welfare
• Pelayanan terbaik kepada pelanggan • Best service to customers
• Paket wisata yang aman dan berkualitas • Safe and quality tour packages
• Inovasi yang bertanggung jawab • Responsible innovation
• Iklan dan pemasaran yang bertanggung jawab • Responsible advertising and marketing
• Keamanan data • Data security
• Melibatkan dan memperhatikan pemangku • Involving and considering stakeholders
kepentingan
• Taat pajak • Tax compliance
• Komitmen akan transparansi • Commitment to transparency
36
Page 37
Dalam menjalankan bisnis yang berkelanjutan, Kami In conducting sustainable business, we are aware of
juga menyadari perlunya kerja sama dengan berbagai the need for collaboration with various elements,
elemen, baik Regulator, komunitas masyarakat, dan including regulators, community members, and other
pihak-pihak lainnya untuk membawa kebaikan bagi parties to bring benefits to society and the
masyarakat dan lingkungan. Oleh karena itu, environment. Therefore, the company always places
Perusahaan selalu menempatkan stakeholder atau stakeholders at the core of everything it does.
pemangku kepentingan sebagai inti dari setiap hal
yang Peusahaan lakukan.
Membangun Budaya Keberlanjutan Perusahaan Building a Sustainable Culture, the Company realizes
menyadari bahwa keberlanjutan sejatinya bukan that sustainability is not just a concept that is written
hanya sekadar konsep yang dituangkan begitu saja on a piece of paper without any real action.
dalam secarik kertas tanpa adanya aksi nyata. Sustainability is an action. Sustainability is values that
Keberlanjutan adalah sebuah tindakan. Keberlanjutan are rooted and ingrained in the mind, so that they
merupakan nilai-nilai yang mengakar dan mengendap become a mindset and real action. Building a culture
dalam pikiran, sehingga menjadi sebuah pola pikir of sustainability means building a mindset, habits,
dan tindakan nyata. Membangun budaya and behaviors that reflect these sustainability values.
keberlanjutan berarti membangun mental, That is why every day, the company always initiates
kebiasaan, dan tingkah laku yang mencerminkan to create a better future through its services and
nilai-nilai keberlanjutan itu sendiri. Itulah sebabnya campaigns.
mengapa setiap harinya, Peusahaan selalu berinisiatif
menciptakan masa depan yang lebih baik melalui Jasa
dan kampanye Perusahaan.
Oleh karena itu, Perusahaan ingin menjadi inspirasi Therefore, the Company wants to be an inspiration in
dalam bertindak. Perusahaan terus berupaya action. The Company continues to strive to build a
membangun budaya keberlanjutan pada setiap culture of sustainability in every employee of the
karyawan Perusahaan sehingga mampu ambil bagian Company so that they can take part and make a real
dan berkontribusi nyata untuk dunia yang lebih baik. contribution to a better world. No less important, the
Yang tidak kalah penting, Perusahaan juga ingin Company also wants to spread the spirit of this
menularkan semangat budaya keberlanjutan ini culture of sustainability to others. For example, by
kepada orang lain. Contohnya dengan meningkatkan increasing public awareness and participation to
kesadaran dan partisipasi masyarakat untuk support sustainable tourism, which pays attention to
mendukung pariwisata berkelanjutan, yang environmental sustainability. In other words, the
memperhatikan kelestarian lingkungan. Dengan kata Company wants to make this sustainability a common
lain, Perusahaan ingin menjadikan keberlanjutan ini thing not only for the Company's employees, but also
sebagai sebuah hal yang lumrah tidak hanya bagi for all levels of society through Education.
para karyawan Peusahaan, namun juga bagi seluruh
lapisan masyarakat melalui Edukasi.
37
Page 38
Page 39
5 TATA KELOLA BERKELANJUTAN
Sustainable Governance
Tata Kelola Perusahaan yang Baik (Good Corporate Good Corporate Governance (GCG) is the underlying
Governance/GCG) adalah prinsip-prinsip yang principles of a process and mechanism for managing a
mendasari suatu proses dan mekanisme pengelolaan company based on laws and ethical codes. The
perusahaan berlandaskan peraturan perundang implementation of GCG ensures that the company is
undangan dan kode etik berusaha. Penerapan GCG managed properly to achieve its vision and mission.
akan memastikan bahwa perusahaan dikelola dengan The company is committed to implementing GCG in its
baik untuk mewujudkan visi dan misi perusahaan. business operations.
Perusahaan berkomitmen untuk menerapkan GCG
dalam menjalankan usahanya.
Komitmen itu diambil karena Perusahaan meyakini This commitment is taken because the company
bahwa tata kelola perusahaan yang baik sangat believes that good corporate governance is essential
penting bagi kemajuan dan perkembangan for the progress and development of the company.
perusahaan. Melalui penerapan GCG, maka Through the implementation of GCG, the company
Perusahaan akan mempunyai kekuatan dan will have the strength and ability to create growth and
kemampuan dalam menciptakan pertumbuhan dan improve performance to achieve its business targets.
meningkatkan kinerja untuk mewujudkan target
bisnis yang telah ditetapkan.
Landasan pelaksanaan penilaian GCG di Perusahaan The basis for implementing GCG in the company refers
mengacu pada pernyataan tersirat dari Anggaran to the implied statements in the Company's Articles of
Dasar Perusahaan, Pelaksanaan GCG di Perusahaan Association. The implementation of GCG in the
berlandaskan 5 (lima) prinsip dasar, yakni: company is based on 5 basic principles, namely:
• Transparansi, yaitu keterbukaan dalam • Transparency, which is openness in disclosing
mengemukakan informasi yang material dan material and relevant information, as well as
relevan, serta keterbukaan dalam melaksanakan openness in decision-making processes;
proses pengambilan keputusan;
• Akuntabilitas, yaitu kejelasan fungsi dan • Accountability, which is clarity in the functions and
pelaksanaan pertanggungjawaban organ implementation of responsibilities of the
perusahaan sehingga pengelolaannya berjalan company's organs so that its management runs
secara efektif; effectively;
• Pertanggungjawaban, yaitu kesesuaian • Responsibility, which is the suitability of company
pengelolaan perusahaan dengan peraturan management with applicable laws and principles of
perundang-undangan yang berlaku dan prinsip sound corporate management;
pengelolaan perusahaan yang sehat;
• Independensi, yaitu pengelolaan perusahaan • Independence, which is professional management
secara profesional tanpa pengaruh/ tekanan dari of the company without influence or pressure from
pihak manapun; any party;
• Kewajaran, yaitu keadilan dan kesetaraan dalam • Fairness, which is justice and equality in fulfilling
memenuhi hak-hak para pemangku kepentingan the rights of stakeholders arising from agreements
yang timbul berdasarkan perjanjian dan peraturan and applicable laws and regulations.
perundang-undangan yang berlaku.
Struktur Tata Kelola Perusahaan Perusahaan merujuk Corporate Governance Structure The Company refers
Surat Edaran OJK No.32/SEOJK.04/2015 Tentang to OJK Circular Letter No. 32/SEOJK.04/2015
Pedoman Tata Kelola Perusahaan Terbuka. concerning Guidelines for Public Company
Governance.
39
Page 40
40
Page 41
Berdasarkan undang-undang tersebut, infrastruktur According to the law, the organizational infrastructure
keorganisasian sebuah Perseroan Terbatas mencakup of a Limited Liability Company includes the interests of
kepentingan pemegang saham yang dituangkan shareholders expressed through the General Meeting
melalui Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS); of Shareholders (GMS); the Board of Directors with its
Direksi dengan tugasnya untuk mengelola; serta responsibilities for management; and the Board of
Dewan Komisaris yang berfungsi melakukan Commissioners which functions to conduct oversight.
pengawasan.
Perusahaan telah memiliki ketiga organ utama The company already has these three main organs,
tersebut, baik RUPS, Direksi dan Dewan Komisaris. both the GMS, Board of Directors, and Board of
Infrastruktur GCG Perusahaan juga mengikut sertakan Commissioners. The company's GCG infrastructure
beberapa aspek penting yang berperan untuk also includes several important aspects that play a
mendukung penguatan kontrol dan pengelolaan role in supporting the strengthening of control and
terhadap Perusahaan, terdiri dari organ pendukung, management of the company, consisting of
baik di bawah Dewan Komisaris maupun Direksi. supporting organs, both under the Board of
Commissioners and the Board of Directors.
Rapat Umum Pemegang Saham Rapat Umum General Meeting of Shareholders (GMS) The General
Pemegang Saham (RUPS) Meeting of Shareholders (GMS)
Rapat Umum Pemegang Saham Rapat Umum is a forum for shareholders whose authority is not
Pemegang Saham (RUPS) merupakan wadah para delegated to the Board of Commissioners and
Pemegang Saham yang yang wewenangnya tidak Directors. As the highest governance structure,
dilimpahkan kepada Dewan Komisaris dan Direksi. through GMS, shareholders have the authority to
Sebagai struktur organ tata kelola tertinggi, melalui evaluate the performance of the Board of
RUPS, Pemegang Saham memiliki kewenangan untuk Commissioners and Directors, demand accountability
mengevaluasi kinerja Dewan Komisaris dan Direksi, from the Directors for any business actions deemed
meminta pertanggungjawaban Direksi dalam segala inconsistent with GCG's scope when managing the
tindakan bisnis yang dianggap tidak sesuai dengan Company, and make changes to the Company's
lingkup GCG saat mengelola Perusahaan, serta Articles of Association.
membuat perubahan pada Anggaran Dasar
Perusahaan.
Dalam Anggaran Dasar Perusahaan, RUPS dibagi In the Company's Articles of Association, GMS is
menjadi 2 (dua), yaitu: RUPS Tahunan dan RUPS Luar divided into 2 (two), namely: Annual GMS and
Biasa. RUPS Tahunan dilaksanakan setiap tahun, Extraordinary GMS. The Annual GMS is held every
paling lambat dalam waktu 6 (enam) bulan sejak year, no later than 6 (six) months after the company's
tahun buku perusahaan ditutup. Sedangkan RUPS fiscal year ends. Meanwhile, the Extraordinary GMS is
Luar Biasa diselenggarakan berdasarkan kebutuhan held based on the needs for the Company's interests,
untuk kepentingan Perusahaan dengan taking into account applicable laws and regulations
memperhatikan peraturan perundang-undangan yang and the Company's Articles of Association.
berlaku serta Anggaran Dasar Perusahaan.
Selama tahun 2024, Perusahaan melaksanakan 1 kali During 2024, the Company will hold 1 Annual GMS. In
RUPS Tahunan. Dalam penyelenggaraan RUPS Luar holding the Extraordinary GMS and Annual GMS, at
Biasa dan RUPS Tahunan tersebut, pada setiap each Meeting agenda an opportunity was provided
agenda Rapat telah diberikan kesempatan tanya for questions and answers to Shareholders and their
jawab kepada Pemegang Saham dan kuasa Pemegang proxies regarding the material discussed. Meeting
Saham mengenai materi yang dibahas. Keputusan decisions are taken based on deliberation to reach
Rapat diambil berdasarkan musyawarah untuk consensus.
mufakat.
41
Page 42
RUPS Tahunan |
Annual GMS
No. Akte dan Tanggal Agenda Tindak Lanjut Manajemen / Management
/ Deed number and Follow-up
date
Akte No. 69 1. Persetujuan atas laporan tahunan dan Menyetujui laporan tahunan perseoran
30 April 2024 pengesahan Laporan Keuangan Konsolidasi untuk tahun buku 2023 dan mengesahkan
31 Desember 2023 laporan keuangan konsolidasian Perseroan
2. Penetapan penggunaan hasil usaha dan Entitas Anak untuk tahun Buku yang
Perseroan untuk tahun buku 31 desember berakhir pada tanggal 31 Desember 2023,
2023 yang telah diaudit oleh Bapak Sudiharto
3. Persetujuan atas penunjukan Akuntan Suwowo dari KAP Mirawati Sensi Idris (Firma
Publik Perseroan untuk tahun buku 2024 anggota jaringan global Moore Stephen di
4. Penetapan gaji bagi anggota dewan Indonesia), sebagaimana dimuat dalam
komisaris dan direksi laporannya tertanggal 25 Maret 2024 dengan
5. Pelaporan hasil dari pelaksanaan pendapat wajar, dan semua hal yang material
penambahan modal tanpa hak memesan serta menyetujui Laporan Pelaksanaan Tugas
efek terlebih dahulu Perseroan. Pengawasan Dewan Komisaris selama tahun
6. Perubahan Susunan Direksi dan Dewan 2024. Penetapan Struktur Direksi dan
Komisaris Komisaris baru.
1. Approval of the annual report and Approving the Company's annual report for
ratification of the Consolidated Financial the 2023 financial year and ratifying the
Statements 31 December 2023 consolidated financial statements of the
2. Determining the use of the company's Company and Subsidiaries for the financial
business results for the financial year 31 year ended December 31, 2023, which have
December 2023 been audited by Mr. Sudiharto Suwowo from
3. Approval of the appointment of the KAP Mirawati Sensi Idris (a member firm of
Company's Public Accountant for the 2024 the Moore Stephen global network in
financial year Indonesia), as stated in his report dated
4. Determining salaries for members of the March 25, 2024 with a fair opinion, and all
board of commissioners and directors material matters and approving the Report
5. Reporting the results of implementing on the Implementation of Supervisory Duties
additional capital without the Company's of the Board of Commissioners during 2024.
pre-emptive rights. Determination of the new Structure of the
6. Changes to the Composition of the Board of Board of Directors and Commissioners.
Directors and Board of Commissioners
42
Page 43
Dewan Komisaris Board of Commissioners
Dewan Komisaris adalah Organ Perusahaan yang The Board of Commissioners is a corporate body
bertugas untuk melakukan pengawasan secara umum responsible for conducting general and/or specific
dan/atau khusus sesuai dengan Anggaran Dasar, supervision in accordance with the Articles of
memberikan nasihat kepada Direksi, serta Association, providing advice to the Board of
memastikan bahwa Perusahaan melaksanakan Directors, and ensuring that the company implements
prinsip-prinsip GCG. Dewan Komisaris bertugas dan good corporate governance principles. The Board of
bertanggung jawab penuh terhadap pengawasan atas Commissioners is responsible and fully accountable for
pengelolaan bisnis, serta kondisi keuangan overseeing the company's business management and
Perusahaan sebagaimana yang telah diatur dalam financial conditions as set out in the Company's
Pedoman Anggaran Dasar Perusahaan. Dalam Articles of Association. In carrying out its duties, the
pelaksanaannya, Dewan Komisaris secara terus- Board of Commissioners continuously monitors the
menerus melakukan pemantauan terhadap efektivitas effectiveness of the company's policies, performance,
kebijakan Perusahaan, kinerja, dan proses and decision-making processes by the Board of
pengambilan keputusan oleh Direksi, termasuk Directors, including the implementation of strategies
pelaksanaan strategi untuk memenuhi harapan para to meet the expectations of shareholders and other
pemegang saham dan pemangku kepentingan stakeholders. The results of the Board of
lainnya. Hasil pengawasan yang dilakukan Dewan Commissioners' supervision are accompanied by
Komisaris disertai dengan kajian, di mana pendapat assessments, in which the Board of Commissioners'
Dewan Komisaris disampaikan pada RUPS sebagai opinions are presented at the General Meeting of
bagian dari penilaian kinerja Direksi. Dewan Komisaris Shareholders as part of the evaluation of the
juga melakukan evaluasi dan menyetujui rencana performance of the Board of Directors. The Board of
kerja Perusahaan yang disusun Direksi setiap Commissioners also evaluates and approves the
tahunnya. Company's annual work plans prepared by the Board
of Directors.
Untuk memastikan independensi, setiap anggota To ensure independence, each Commissioner is
Komisaris diwajibkan: required to:
• Tidak saling memiliki hubungan keluarga sampai • Not have a family relationship up to the second
dengan derajat kedua dengan sesama anggota degree with other members of the Board of
Dewan Komisaris dan/atau Direksi. Commissioners and/or Board of Directors.
• Telah mengungkapkan kepemilikan sahamnya, • Have disclosed their share ownership, both in the
baik pada Perseroan maupun pada perusahaan company and in other companies, both inside and
lain, yang berkedudukan di dalam dan di luar outside the country, in a report that must be
negeri dalam suatu laporan yang harus updated annually.
diperbaharui setiap tahunnya.
• Tidak mengambil dan/atau menerima keuntungan • Not to take and/or receive personal benefits from
pribadi dari Perusahaan selain remunerasi dan the Company other than remuneration and other
fasilitas lainnya yang ditetapkan RUPS. Untuk facilities determined by the General Meeting of
memastikan hal tersebut, Dewan Komisaris Shareholders. To ensure this, the Board of
menugaskan Komite Audit untuk melakukan Commissioners assigns the Audit Committee to
pemeriksaan dan kesimpulan hasil conduct an examination, and the conclusions of its
pemeriksaannya dimuat dalam Laporan Tahunan findings are included in the Company's Annual
Perusahaan. Report.
43
Page 44
Komposisi dan Susunan Keanggotaan Dewan Composition and Membership of the Board of
Komisaris Tahun 2024 Komposisi Dewan Komisaris Commissioners in 2024. The composition of the
Perusahaan mengacu kepada ketentuan Anggaran Company's Board of Commissioners refers to the
Dasar Perusahaan dan peraturan perundang- provisions of the Company's Articles of Association
undangan yang berlaku. Susunan dan jumlah anggota and applicable laws and regulations. The composition
Dewan Komisaris ditetapkan oleh RUPS dengan and number of members of the Board of
memperhatikan visi, misi, dan rencana strategis Commissioners is determined by the GMS by taking
Perusahaan untuk memungkinkan pengambilan into account the Company's vision, mission and
keputusan yang efektif, tepat dan cepat, serta dapat strategic plans to enable effective, precise and fast
bertindak secara independen. Pada 2024, terdapat decision making, as well as being able to act
pergantian susunan keanggotaan Dewan Komisaris, independently. In 2024, there will be a change in the
sesuai keputusan RUPS. Berikut disampaikan susunan membership composition of the Board of
keanggotaan Dewan Komisaris per 31 Desember Commissioners, in accordance with the GMS decision.
2024: The following is the composition of the membership of
the Board of Commissioners as of 31 December 2024:
Susunan Dewan Komisaris Tahun 2024
Board of Commissioners Structure 2024
Nama Jabatan Dasar Pengangkatan Periode Jabatan
Name Position Basis of Appointment Term of Period
Komisaris Utama Akta No. 144 tanggal 22
Claudia Ingkiriwang Juni 2020 - Sekarang
The Main Commissioner Juni 2020
Komisaris Independen Akta No. 35 tgl 03 September 2022 -
Supandi Widi Siswanto
Independent Commissioner September 2022 Sekarang
44
Page 45
Direksi Board of Directors
Direksi merupakan organ Perusahaan yang memiliki The Board of Directors is the company's organ that
tugas serta tanggung jawab secara penuh untuk has full responsibility for leading and managing the
memimpin dan mengurus Perusahaan sesuai dengan company in accordance with the established vision,
visi, misi, maupun tujuan yang telah ditetapkan, serta mission, and goals, as well as within the limits of
dalam batasan wewenang yang telah diatur dalam authority stipulated in the Articles of Association and
Anggaran Dasar dan peraturan perundang-undangan applicable laws and regulations. In addition, the Board
yang berlaku. Selain itu, Direksi juga memiliki tugas of Directors also has the task of socializing and
untuk mensosialisasikan dan menerapkan prinsip- implementing principles of good corporate
prinsip tata kelola perusahaan (Good Corporate governance (GCG) in every business activity and all
Governance/GCG) dalam setiap kegiatan usaha dan levels of the company's organization.
seluruh jenjang organisasi Perusahaan.
Untuk menjaga independensi Direksi, maka To maintain the independence of the Board of
ditetapkan ketentuan, sebagai berikut: Directors, the following provisions are established:
• In addition to the company's organs, any other
• Selain organ Perseroan, pihak lain manapun parties are prohibited from interfering in the
dilarang melakukan atau campur tangan dalam management of the company.
kepengurusan Perseroan. • Members of the Board of Directors are prohibited
• Anggota Direksi dilarang melakukan aktivitas yang from engaging in activities that could interfere
dapat mengganggu independensinya dalam with their independence in managing the company.
mengurus Perseroan. • Members of the Board of Directors are prohibited
• Anggota Direksi dilarang saling memiliki hubungan from having familial relationships up to the second
keluarga sampai dengan derajat kedua dengan degree with other members of the Board of
sesama anggota Direksi dan/atau dengan anggota Directors and/or with members of the Board of
Dewan Komisaris. Commissioners.
Dalam hal terjadinya benturan kepentingan, setiap In the event of a conflict of interest, each member of
anggota Direksi dilarang mengambil tindakan yang the Board of Directors is prohibited from taking
dapat merugikan Perusahaan dan wajib actions that could harm the company and must
mengungkapkan benturan kepentingan dimaksud disclose the conflict of interest in every decision. All
dalam setiap keputusan. Seluruh anggota Direksi members of the Board of Directors are individuals
merupakan perseorangan yang memiliki integritas with integrity and adequate financial expertise and
serta kemampuan dan pengalaman yang memadai experience. Proposals for the replacement and/or
dalam bidang keuangan. Usulan penggantian appointment of members of the Board of Directors
dan/atau pengangkatan anggota Direksi dilakukan are made by the Board of Commissioners to the
oleh Dewan Komisaris kepada pemegang saham dan shareholders and are determined at the General
ditetapkan dalam RUPS, setelah memperhatikan Meeting of Shareholders, after considering the
rekomendasi Komite Remunerasi dan Nominasi. recommendations of the Remuneration and
Nomination Committee.
45
Page 46
Komposisi dan Susunan Direksi Tahun 2024 Composition and Composition of the Board of
Sebagaimana yang telah diatur dalam Anggaran Dasar Directors in 2024 As regulated in the Company's
Perusahaan, komposisi Direksi Perusahaan harus Articles of Association, the composition of the
sedemikian rupa disesuaikan dengan besarnya Company's Board of Directors must be adjusted to the
kegiatan kompleksitas bisnis Perusahaan dan struktur large complexity of the Company's business activities
organisasi sehingga memungkinkan pengambilan and organizational structure so as to enable effective,
putusan yang efektif, tepat dan cepat dalam rangka precise and fast decision making in order to achieve
pencapaian tujuan-tujuan Perusahaan. Di tahun 2024, the Company's objectives. In 2024, there will be a
terdapat pergantian susunan Direksi, sesuai change in the composition of the Board of Directors,
keputusan RUPS Tahunan 2024. Berikut disampaikan in accordance with the decision of the 2024 Annual
susunan keanggotaan Direksi 2024 per 31 Desember GMS. The following is the composition of the 2022
2024: Board of Directors membership as of 31 December
2024:
Susunan Dewan Direksi Tahun 2024
The Board of Directors Composition in 2024
Nama Jabatan Dasar Pengangkatan Periode Jabatan
Name Position Basis of Appointment Term of Period
Direktur Utama Akta No. 114 tanggal 22
Adi Putera Widjaja Juni 2020 - Sekarang
President Director Juni 2020
Direktur Akta No. 69 tanggal 30
Benny April 2022 - Sekarang
Director April 2024
ORGAN PENDUKUNG DEWAN KOMISARIS BOARD OF COMMISSIONERS SUPPORTING ORGAN
Komite Audit Audit Committee
Komite Audit memiliki fungsi utama untuk memantau The Audit Committee has the main function of
dan mengevaluasi perencanaan, juga pelaksanaan monitoring and evaluating the planning and
audit serta memantau tindak lanjut hasil audit guna implementation of audits, as well as monitoring the
menilai kecukupan pengendalian internal, termasuk follow-up of audit results to assess the adequacy of
kecukupan proses pelaporan keuangan. Pembentukan internal controls, including the adequacy of financial
Komite Audit mengacu pada Surat Keputusan Dewan reporting processes. The formation of the Audit
Komisaris dengan Surat Keputusan No. 002/TGI- Committee refers to the Board of Commissioners'
GCG/I/2024 tentang Pengangkatan Ketua dan Decree with Decree No. 002/TGI-GCG/I/2024
Anggota Komite Audit. regarding the Appointment of the Chairman and
Members of the Audit Committee.
43
46
Page 47
Susunan Komite Audit secara kronologis pada 2024 The chronological composition of the Audit
dan susunan Komite Audit per 31 Januari 2024 Committee in 2024 and the composition of the Audit
adalah, sebagai berikut: Committee as of January 31, 2024, are as follows:
Ketua / head : Supandi Widi Siswanto
Anggota / member : Sary
Hengki Darmawan
Komite Nominasi dan Remunerasi Nomination and Remuneration Committee
Komite Nominasi dan Remunerasi merupakan salah The Nomination and Remuneration Committee is one
satu Komite penunjang Dewan Komisaris yang of the supporting committees of the Board of
dibentuk untuk membantu Dewan Komisaris dalam Commissioners formed to assist the Board of
menjalankan fungsi pengawasan dan pemberian Commissioners in carrying out its supervisory
nasihat mengenai penetapan kualifikasi dan proses functions and providing advice on the determination
nominasi serta remunerasi Dewan Komisaris dan of qualifications, nomination processes, and
Direksi, serta mengusulkan besaran remunerasi yang remuneration for the Board of Commissioners and
akan diterima Dewan Komisaris dan Direksi. Komite Directors, as well as proposing the amount of
ini dibentuk dengan mengacu pada Surat Keputusan remuneration to be received by the Board of
Dewan Komisaris dengan Surat Keputusan No. Commissioners and Directors. This committee was
040/TGI-CORP/V/2023 tentang Pengangkatan established in accordance with the Board of
Anggota Komite Nominasi dan Remunerasi. Susunan Commissioners' Decree No. 040/TGI-CORP/V/2023
Komposisi Komite Nominasi dan Remunerasi per 31 concerning the Appointment of Members of the
Desember 2024 adalah, sebagai berikut: Nomination and Remuneration Committee. The
composition of the Nomination and Remuneration
Committee as of December 31, 2024, is as follows:
Ketua / head : Supandi Widi Siswanto
Anggota / member : Darice Ma
Rania Hendarti
47
Page 48
Sekretaris Perusahaan Corporate Secretary
Sekretaris Perusahaan Berdasarkan Surat Based on Decree No. 032/TGI-CORP/V/2024, the
Keputusan No. 032/TGI-CORP/V/2024 Perusahaan Company has appointed Benny as the Corporate
telah menunjuk Benny sebagai Sekertaris Perusahaan. Secretary.
MANAJEMEN RISIKO
Penilaian risiko yang dilakukan oleh Perseroan melalui RISK MANAGEMENT
risk adjusted untuk menggambarkan metode atau The risk assessment carried out by the Company is
ukuran yang mempertimbangkan tingkat risiko yang through risk adjustment to describe a method or
diambil dalam mengevaluasi hasil serta memberikan measure that considers the level of risk taken in
gambaran yang lebih akurat tentang seberapa efektif evaluating results and provides a more accurate
hasil yang dicapai mengingat risiko yang diambil untuk picture of how effective the results are achieved
mencapainya. Penilaian risiko atas penerapan considering the risks taken to achieve them. The risk
keuangan berkelanjutan sudah memiliki SOP dan assessment for implementing sustainable finance
diketahui oleh manajemen. already has an SOP and is known to management.
Prosedur dalam melakukan analisis risk-adjusted
melibatkan beberapa langkah penting untuk The procedure for conducting a risk-adjusted analysis
memastikan bahwa hasil evaluasi investasi atau involves several important steps to ensure that the
proyek mempertimbangkan risiko yang terlibat. results of the investment or project evaluation take
Berikut adalah prosedur umum yang bisa diikuti into account the risks involved. The following are
dalam proses analisis risk-adjusted: general procedures that can be followed in the risk-
1. Identifikasi Risiko: Perseroan mengidentifikasi adjusted analysis process:
risiko bertujuan untuk mengetahui jenis-jenis 1. Risk Identification: The Company identifies risks
risiko yang melekat pada setiap aktivitas with the aim of knowing the types of risks
fungsional yang berpotensi merugikan. inherent in each functional activity that have the
2. Pengukuran Risiko: Pengukuran risiko bertujuan potential to be detrimental.
untuk mengetahui paparan risiko yang melekat 2. Risk Measurement: Risk measurement aims to
pada aktivitas Perseroan untuk mengambil determine the risk exposure inherent in the
tindakan mitigasi risiko dan menentukan modal Company's activities to take risk mitigation
untuk meng-cover risiko residual. actions and determine capital to cover residual
3. Pemantauan Risiko: Pemantauan risiko bertujuan risks.
untuk memastikan bahwa risiko-risiko yang telah 3. Risk Monitoring: Risk monitoring aims to ensure
diidentifikasi dan dinilai tetap terkendali. that the risks that have been identified and
4. Pengendalian Risiko: Tujuan utama dari assessed remain under control.
pengendalian risiko adalah untuk mengurangi 4. Risk Control: The main objective of risk control is
dampak negatif yang mungkin ditimbulkan oleh to reduce the negative impact that risks may have
risiko dan memastikan bahwa risiko dikelola and ensure that risks are managed in an effective
dengan cara yang efektif manner
Anggota Direksi melakukan peninjauan dan
memberikan masukan sehingga kebijaksanaan Members of the Board of Directors carry out reviews
prosedur seluruh prosedur dilakukan secara berkala and provide input so that all procedural policies are
untuk meninjau efektivitas proses manajemen risiko carried out periodically to review the effectiveness of
yang dijalankan oleh Perseroan. the risk management process carried out by the
Company.
48
Page 49
KODE ETIK CODE OF ETHICS
Dalam mengembangkan konsep tata kelola In developing the concept of good corporate
perusahaan yang baik, Perusahaan telah merumuskan governance, the Company has formulated various
berbagai kebijakan yang menyangkut etika policies related to corporate ethics. The Company
perusahaan. Perusahaan mengupayakan penerapan strives to implement the best ethical standards in
standar etika terbaik dalam menjalankan segenap carrying out all business activities in accordance with
aktivitas bisnis sesuai dengan visi, misi, dan budaya the vision, mission, and culture that it possesses
yang dimiliki melalui implementasi konsep kode etik through the implementation of the concept of the
perusahaan company's code of ethics.
Komitmen Perusahaan untuk menerapkan Kode Etik The Company's commitment to implementing a
Perusahaan yang mengatur perilaku perusahaan dan comprehensive code of ethics that regulates corporate
individu secara komprehensif sangat tinggi. Isi Kode and individual behavior is very high. The contents of
Etik Kode etik Perusahaan merupakan satu himpunan the Code of Ethics are a collection of commitments
komitmen yang terdiri dari etika bisnis Perusahaan consisting of the Company's business ethics and
dan etika kerja karyawan yang disusun untuk employee work ethics that are designed to shape,
membentuk, mengatur, dan melakukan kesesuaian regulate, and ensure behavioral compliance to
tingkah laku guna mencapai hasil yang sesuai dengan achieve results that align with the Company's culture.
budaya Perusahaan. Etika bisnis Perusahaan dan etika The Company's business ethics and employee behavior
perilaku Karyawan merupakan sekumpulan norma, ethics are a set of norms, values, and actions believed
nilai, serta tindak perbuatan yang diyakini oleh jajaran by the Company's management as an ideal standard
Perusahaan sebagai suatu standar perilaku yang ideal of behavior for the Company.
bagi Perusahaan.
Selanjutnya, dengan menerapkan Kode Etik Furthermore, the implementation of this Code of
Perusahaan ini dapat bermanfaat dalam jangka Conduct can provide long-term benefits, such as:
panjang, berupa: 1. Employees will enjoy a workplace that is honest,
1. Karyawan menikmati lingkungan kerja yang jujur, ethical, and open, thus improving overall
beretika, dan terbuka sehingga meningkatkan productivity and employee welfare.
produktivitas, dan kesejahteraan karyawan secara 2. The company will enjoy a good reputation,
menyeluruh. protection against potential legal claims, and
2. Perusahaan akan menikmati reputasi yang baik, ultimately achieve sustainable business prosperity
perlindungan atas tuntutan hukum yang mungkin and success.
terjadi dan pada akhirnya terwujud kemakmuran 3. The community in general will enjoy a good
dan keberhasilan usaha yang berkelanjutan. relationship with the company, and it is hoped
3. Masyarakat secara umum akan menikmati that this will improve social and economic
hubungan yang baik dengan Perusahaan welfare.
diharapkan dapat meningkatkan kesejahteraan
sosial dan ekonomi masyarakat.
49
Page 50
Kode Etik Perusahaan menjabarkan Perilaku The Company Code of Conduct outlines Company and
Perusahaan dan Perilaku Individu, sebagai berikut: Individual Behaviors, as follows:
1. Integrity: jujur dan dapat dipercaya serta 1. Integrity: honest and trustworthy, committed and
berkomitmen dan bertanggung jawab; responsible;
2. Profesionalism: berdedikasi tinggi, bekerja dengan 2. Professionalism: highly dedicated, working with
hati, serta memberikan kontribusi terbaik; heart, and giving the best contribution;
3. Teamwork: mendahulukan kepentingan dan 3. Teamwork: prioritizing the company's interests
tujuan Perusahaan; and goals;
4. Excellence: bersikap terbuka, kreatif, dan inovatif, 4. Excellence: being open, creative, and innovative,
serta melakukan penyempurnaan yang and continuously improving;
berkesinambungan; 5. Client Focus: proactive and responsive, and
5. Client Focus: proaktif dan responsif serta focused on value-added solutions.
berorientasi pada solusi bernilai tambah.
Pemberlakuan Kode Etik bagi Dewan Komisaris, Direksi, Implementation of the Code of Ethics for the Board of
dan Seluruh Karyawan Perusahaan berusaha untuk Commissioners, Directors, and all Employees of the
mencapai keberhasilan usaha secara berkelanjutan yang Company aims to achieve sustainable business success
dibangun berdasarkan budaya Perusahaan dan karakter based on the Company's culture and human resource
sumber daya manusia yang sesuai dengan prinsip tata character in line with the principles of Good Corporate
kelola perusahaan yang baik (Good Corporate Governance (GCG) and the spirit of the Company's Code
Governance/GCG) dan semangat Kode Etik Perusahaan. of Ethics.
Tujuan dikembangkannya Kode Etik Perusahaan ini The purpose of developing this Company Code of Ethics
adalah untuk diberlakukan kepada seluruh komponen is to apply it to all components of the Company:
Perusahaan: 1. To develop good behavior in accordance with high
1. Mengembangkan perilaku yang baik sesuai dengan ethical standards for corporations, which should be
standar etika yang tinggi bagi korporasi, dan implemented by the Board of Commissioners,
dilaksanakan oleh Dewan Komisaris, Direksi, dan Directors, and employees.
karyawan. 2. To develop good relationships with external parties
2. Mengembangkan hubungan yang baik dengan pihak based on the principles of GCG and this Company's
eksternal berlandaskan prinsip GCG dan Kode Etik Code of Ethics.
Perusahaan ini.
Kode Etik Perusahaan wajib dilaksanakan secara The Company Code of Ethics must be consistently
konsisten oleh Dewan Komisaris, Direksi, dan seluruh implemented by the Board of Commissioners, Directors,
karyawan sebagai budaya kerja dalam aktivitas and all employees as a work culture in daily operational
operasional sehari-hari. activities.
Penerapan dan Penegakan Kode Etik Penerapan dan The application and enforcement of the Code of Ethics
penegakan kode etik merupakan hal wajib untuk are mandatory. Violations of the code of ethics are
dilaksanakan. Pelanggaran terhadap kode etik adalah undisciplined actions and will be handled by parties
tindakan indisipliner dan akan ditangani oleh pihak yang appointed by the Board of Directors.
telah ditunjuk oleh Direksi.
Setiap karyawan yang mengetahui terjadinya Any employee who becomes aware of a violation of the
pelanggaran kode etik wajib melaporkan kepada pihak Code of Ethics must report it to the party appointed by
yang telah ditetapkan oleh Direksi tersebut dalam the Board of Directors to handle GCG or their immediate
menangani GCG atau atasan langsung. supervisor.
50
Page 51
SISTEM PELAPORAN PELANGGARAN VIOLATION REPORTING SYSTEM
Perusahaan menyadari pentingnya pengendalian The Company acknowledges the importance of
internal terhadap penyimpangan atau kecurangan internal control over deviations or fraudulent activities
yang berindikasi merugikan perusahaan, untuk saat that may harm the company. Currently, the Company
ini perusahaan menerapkan metode Whistleblowing. implements the Whistleblowing method. This method
Metode ini merupakan suatu sistem dan prosedur is a system and procedure designed to receive, review,
yang dirancang untuk menerima, menelaah dan and follow-up on complaints submitted by employees
menindaklanjuti pengaduan yang disampaikan oleh or other parties.
karyawan atau pihak lainnya.
Ruang Lingkup Pelaporan Scope of Reporting
1. Permasalahan akuntansi dan pengendalian 1. Issues related to accounting and internal control
internal atas pelaporan keuangan yang berpotensi over financial reporting that may result in
mengakibatkan salah saji secara material dalam material misstatement in financial statements.
laporan keuangan. 2. Issues related to audit independence.
2. Permasalahan yang menyangkut independensi 3. Violations of regulations related to the
audit. implementation of the Company's programs.
3. Pelanggaran peraturan yang berkaitan dengan 4. Internal regulations that may cause losses to the
penyelenggaraan program Perusahaan. Company.
4. Peraturan internal yang berpotensi kerugian bagi 5. Fraud and/or allegations of corruption.
Perusahaan. 6. Behavior that does not comply with the
5. Kecurangan dan atau dugaan korupsi. Company's Code of Ethics and Professional Ethics.
6. Perilaku yang tidak sesuai Kode Etik Perusahaan
dan Kode Etik Profesi.
Pihak yang Mengelola Pengaduan Penerapan Party Managing Complaints The application of
pengaduan/penyingkapan oleh pengungkap fakta disclosures by whistleblowers will be received by the
akan diterima oleh Direktur Utama dan Group in CEO and the Group in Charge established by the CEO.
Charge yang dibentuk oleh Direktur Utama.
Tugas, wewenang, dan tanggung jawab dalam Duties, Authority, and Responsibilities in Managing
pengelolaan Whistleblowing: Whistleblowing:
• Menerima dan mencatat pengaduan/ • Receiving and recording complaints/disclosures
penyingkapan dari pelapor; from the whistleblower;
• Melakukan penelahaan awal/klarifikasi terhadap • Conducting initial review/clarification of
pengaduan/penyingkapan dari pelapor; complaints/disclosures from the whistleblower;
• Membuat laporan penyingkapan (disclosure • Preparing a disclosure report and interim
report) dan kesimpulan sementara sesuai conclusions in accordance with the committee's
keputusan komite; decision;
• Meneruskan laporan kepada Komisaris sesuai • Forwarding the report to the Commissioner in
dengan kriteria pengaduan/penyingkapan fakta; accordance with the criteria of factual
• Berdasarkan keputusan komite dan Komisaris, complaints/disclosures;
melakukan audit investigasi bersama petugas • Based on the committee and Commissioner's
khusus; decision, conducting investigative audits with
• Terkait dengan tindak pidana, hasil investigasi, special officers;
dan laporan tersebut diteruskan kepada penyidik • Regarding criminal acts, the investigation results
untuk proses lebih lanjut. and reports will be forwarded to investigators for
further processing.
51
Page 52
Investigator Eksternal Dalam hal substansi External Investigator In the event of a substantial
pengaduan/penyingkapan terkait dengan complaint/disclosure related to the image/reputation
citra/reputasi Perusahaan dan/atau menimbulkan of the Company and/or causing significant losses
kerugian yang besar dan/ atau belum pernah and/or has not been acted upon by the Company, with
ditindaklanjuti oleh Perusahaan, maka sesuai the approval of the Commissioner, the Whistleblowing
persetujuan Komisaris, investigasi Whistleblowing investigation may collaborate with experts or
dapat bekerja sama dengan tenaga ahli atau consultants (external investigators).
konsultan (investigator eksternal).
Mekanisme Pelaporan dan Penanganan Pelanggaran, Reporting and Handling Mechanism of Violations: The
Perusahaan telah membangun mekanisme pelaporan Company has established a reporting mechanism to
untuk menindaklanjuti pengaduan karyawan atau follow up on employee or stakeholder complaints in
pemangku kepentingan sesuai dengan Prosedur accordance with the Company's Whistleblowing
Whistleblowing Perusahaan melalui sarana/media Procedure through email channels.
email.
Whistleblowing adalah sarana untuk meningkatkan Whistleblowing is a means to improve the
efektif pengendalian internal, memperkuat Good effectiveness of internal controls, strengthen Good
Corporate Governance, mendeteksi secara dini segala Corporate Governance, detect early indications of
hal yang berkaitan dengan indikasi fraud dalam fraud within the Company's environment, and create
lingkungan Perusahaan, serta menciptakan a healthier and fairer working environment that will
lingkungan kerja yang lebih sehat dan adil yang akan enhance the designated Group in Charge/GIC (outside
meningkatkan Group in Charge/GIC yang telah the Board of Commissioners and Directors) receiving
ditentukan (di luar Dewan Komisaris dan Direksi) complaints. GIC has the authority to follow up on
menerima pengaduan. GIC berwenang untuk complaints, including requesting special officers to
menindaklanjuti pengaduan termasuk meminta conduct an investigation. Complaints can be
petugas khusus untuk melakukan Pemeriksaan. submitted to a specific Board of
Pengaduan dapat disampaikan kepada Dewan Commissioners/Directors that are not related or can
Komisaris/Direksi tertentu yang tidak terkait atau be dealt with by imposing sanctions according to
dapat ditindaklanjuti dengan pemberian sanksi sesuai Company regulations. The authority of GIC is to follow
peraturan Perusahaan. Adapun wewenang GIC adalah up on complaints, coordinate with special officers to
menindaklanjuti pengaduan, berkoordinasi dengan conduct audit investigations, and coordinate with
petugas khusus untuk melakukan audit investigasi, other experts (if necessary). Therefore, GIC can still
dan berkoordinasi dengan tenaga ahli lainnya (jika follow up if the reported person is related to the Board
diperlukan). Sehingga GIC tetap dapat of Commissioners or Directors.
menindaklanjuti jika terlapor tersebut berhubungan
dengan Dewan Komisaris atau Direksi.
Sosialisasi Whistleblowing terus melakukan sosialisasi Whistleblowing Socialization Continuously conducting
sebagai sarana pelaporan pelanggaran maupun socialization as a means of reporting violations or
aspirasi karyawan kepada pimpinan Perusahaan. employee aspirations to the Company's leaders. To
Untuk mensosialisasikan Whistleblowing ke seluruh socialize Whistleblowing to all employees, the
karyawan, perusahaan, Perusahaan menggunakan Company uses various communication channels such
berbagai saluran komunikasi seperti e-mail hingga as email and face-to-face meetings to inform all
tatap muka untuk menginformasikan kepada seluruh employees of the Company.
karyawan Perusahaan.
52
Page 53
Sanksi Bagi Pelanggaran, memberlakukan sanksi yang Sanctions for Violations, the company imposes strict
tegas kepada pihak yang terbukti melakukan sanctions on parties who are proven to have
pelanggaran guna memberikan efek jera sekaligus committed violations to provide a deterrent effect and
teladan kepada seluruh karyawan mengenai as an example to all employees regarding the
pentingnya bekerja dengan integritas tinggi. importance of working with high integrity. The
Perusahaan juga bertanggung jawab atas company is also responsible for protecting
perlindungan saksi. Sebagaimana tercantum dalam whistleblowers. As stated in the Whistleblowing
Prosedur Whistleblowing, ketentuan mengenai Procedure, provisions regarding protection for
perlindungan bagi pelapor, sebagai berikut: reporters are as follows:
1. Kerahasiaan 1. Confidentiality
• Dalam melakukan proses tindak lanjut atas • In carrying out the follow-up process for
setiap pengaduan/penyingkapan wajib each report/disclosure, confidentiality, the
mengedepankan kerahasiaan, asas praduga presumption of innocence, and
tidak bersalah, dan profesionalisme. professionalism must be prioritized.
• Identitas Pelapor dijamin kerahasiaannya • The reporter's identity is guaranteed
oleh Perusahaan. confidentiality by the company.
• Pihak yang melanggar prinsip kerahasiaan • Those who violate the principle of
tersebut akan diberikan sanksi yang berat confidentiality will be given severe
sesuai ketentuan yang berlaku di sanctions in accordance with the provisions
Perusahaan. applicable in the company.
2. Perusahaan berkomitmen untuk melindungi 2. The company is committed to protecting
pelapor yang beritikad baik dan Perusahaan akan whistleblowers who act in good faith, and the
patuh terhadap segala peraturan perundangan company will comply with all relevant laws and
yang terkait serta best practices yang berlaku best practices in implementing whistleblower
dalam penyelenggaraan sistem penyelenggaraan protection systems. All violation reports will be
perlindungan pelapor. Semua laporan guaranteed confidentiality and security by the
pelanggaran akan dijamin kerahasiaan dan company, and whistleblowers are guaranteed the
keamanannya oleh Perusahaan dan pelapor right to obtain information about the follow-up to
dijamin haknya untuk memperoleh informasi their report.
mengenai tindak lanjut atas laporannya.
Perusahaan memberikan perlindungan kepada The company provides protection to employee
pelapor yang merupakan karyawan dari hal-hal, reporters from the following:
sebagai berikut: • Unfair dismissal Demotion
• Pemecatan yang tidak adil • Reduction in rank
• Penurunan jabatan atau pangkat • Harassment or discrimination in any form
• Pelecehan atau diskriminasi dalam segala • Negative records in their personal data files
bentuknya
• Catatan yang merugikan dalam file data pribadinya
(personal data files)
Jumlah Pengaduan Tahun 2024 dan Tindak Lanjutnya Number of Reports and Follow-Up in 2024
Tidak terdapat pengaduan pelanggaran yang masuk No violation reports were received during the year
selama tahun 2024. Akan tetapi, masyarakat dapat 2024. However, the public can make complaints to
melakukan pengaduan ke email email corporate@pigijo.com or via the Company's
corporate@pigijo.com atau melalui media sosial social media.
Perseroan.
53
Page 54
Names mentioned 30 people and organisations named in the text · linked when the evidence is strong
unresolved
person
Organ Pendukung
· Komisaris
p.2 ×2
unresolved
org
Tourindo Guide Indonesia Tbk
p.4 ×24
unresolved
org
Financial Services Authority
p.4 ×2
unresolved
org
PT In
p.7
unresolved
org
Pourindo Guide Indonesia Tbk
p.9 ×2
unresolved
person
Prof. Dr Satrio Street
p.9
unresolved
person
Notary Notaris Humberg Lie
· Notaris
p.9
unresolved
person
Utara Humberg Lie
p.9
unresolved
org
Menteri
p.9
unresolved
org
Minister of Law
p.9
unresolved
org
PT Tourindo Notification
p.9
unresolved
org
Guide Indonesia Tbk
p.9
unresolved
org
PT Tourindo Acceptance
p.9
unresolved
person
Notary Argo Wahyu Jati Kusumo
p.10 ×2
unresolved
org
Menteri Hukum dan Hak Asasi
p.10
unresolved
org
Minister of Law and Human Rights
p.10
unresolved
org
PT Surya
p.10 ×2
unresolved
—
Quarterly business
p.21
unresolved
person
Sudiharto
p.42
unresolved
org
Mirawati Sensi Idris
p.42 ×2
unresolved
person
Sudiharto Suwowo
p.42
Extraction attempts how the parser did, and what it refused
Nothing structured was extracted from this document — the attempts below say why.
Rule parser
Needs review
confidence 0.100
1840 ms
12 Sep 2026 22:51
no e-reporting cover - issuer taken from the announcement
Raw output
{'announced_date': None,
'changes': [],
'event_date': None,
'issuer_name': 'PT Tourindo Guide Indonesia Tbk',
'issuer_ticker': '',
'letter_number': '',
'positions': [],
'source_shape': 'ROSTER',
'subject': ''}