Source file signed link, expires in 15 minutes
Extracted text 88
Page 1
2024
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
Connecting
Hope, Action for
Sustainable
Connectivity
PT Bali Towerindo Sentra Tbk
Page 2
Pernyataan dan Laporan Keberlanjutan (“Laporan”) ini mengandung informasi
rencana-rencana, strategi, kinerja, dan tujuan terkait ekonomi,
Batasan Tanggung sosial, dan lingkungan PT Bali Towerindo Sentra Tbk (“Bali Tower”,
“Perseroan” atau “Kami”). Dalam Laporan Keberlanjutan ini setiap
Jawab penyebutan salah satu dari kata ganti tersebut, berarti merujuk
kepada PT Bali Towerindo Sentra Tbk beserta entitas anak usahanya,
Disclaimer and Limitations PT Paramitra Intimega dan PT Paramitra Media Interaktif.
of Responsibilities
Pernyataan-pernyataan prospektif dalam Laporan Keberlanjutan
dibuat berdasarkan berbagai asumsi mengenai kondisi terkini dan
kondisi mendatang serta lingkungan bisnis, di mana Perseroan
menjalankan kegiatan usaha. Perseroan tidak menjamin bahwa
dokumen-dokumen yang telah dipastikan keabsahannya akan
membawa hasil-hasil tertentu sesuai harapan.
This Sustainability Report (“Report”) contains information on the
plans, strategies, performance, and goals related to the economic,
social, and environmental aspects of PT Bali Towerindo Sentra Tbk
(“Bali Tower,” “the Company,” or “We/Us/Our”). In this Sustainability
Report, any mention of one of these pronouns refers to PT Bali
Towerindo Sentra Tbk along with its subsidiaries, PT Paramitra
Intimega and PT Paramitra Media Interaktif.
The forward-looking statements in this Sustainability Report are
made based on various assumptions regarding current and future
conditions as well as the business environment in which the Company
operates. The Company does not guarantee that documents which
have been confirmed for their validity will produce certain outcomes
as expected.
Connecting Hope,
2 PT Bali Towerindo Sentra Tbk
Action for Sustainable Connectivity
Page 3
Penjelasan Tema
Themes Explanation
Connecting
Hope, Action for
Sustainable
Connectivity
Memenuhi Harapan, Aksi Nyata untuk
Konektivitas Berkelanjutan
Perseroan memiliki komitmen kuat untuk The Company has a strong committment to
membangun infrastruktur telekomunikasi building telecommunications infrastructure
memenuhi kebutuhan masyarakat that meets society’s growing need for better
akan konektivitas yang lebih baik dan connectivity while prioritizing sustainability
mengedepankan prinsip keberlanjutan. Melalui principles. Through the expansion of tower
perluasan jaringan menara dan fiber optik yang networks and fiber optics throughout
dilakukan sepanjang tahun 2024, Perseroan 2024, the Company has strengthened the
berupaya memperluas akses komunikasi yang communication access to be more reliable,
lebih andal sehingga dapat berkontribusi contributing to the development of a
bagi pengembangan ekosistem digital yang sustainable digital ecosystem. Additionally, the
berkelanjutan. Perseroan juga berkolaborasi Company collaborated with local governments
dengan pemerintah daerah, menghadirkan to provide free WiFi services in public
layanan WiFi gratis di area taman untuk parks, delivering greater benefits to local
memberikan manfaat lebih bagi masyarakat communities.
setempat.
Aktivitas usaha tahun 2024 lebih dari The Company’s activity in 2024 has gone
sekadar ekspansi bisnis karena setiap langkah beyond mere expansion, as every step we took
yang diambil Perseroan bertujuan untuk was aimed to create a positive impact on both
menciptakan dampak positif bagi masyarakat society and the environment. The Company’s
dan lingkungan. Infrastruktur telekomunikasi telecommunications infrastructure plays a
yang dimiliki Perseroan memberikan dampak vital role in fulfilling the public’s expectations
positif untuk memenuhi harapan masyarakat for better connectivity while taking concrete
akan konektivitas yang lebih baik dan tindakan actions to build a more connected, inclusive,
nyata untuk membangun masa depan yang and sustainable future.
lebih terhubung, inklusif, dan berkelanjutan.
Connecting Hope,
Sustainability Report 2024 Laporan Keberlanjutan 3
Action for Sustainable Connectivity
Page 4
Daftar Isi
Table of Content
Pernyataan dan Batasan Tanggung Jawab 2
Disclaimer and Limitations of Responsibilities
Penjelasan Tema 3
Themes Explanation
Daftar Isi 4
Table of Content
Tentang Laporan Ini 6
About This Report
Tentang Bali Tower 8
About Bali Tower
Wilayah Operasional 10
Operational Area
Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan 12
Sustainability Performance Highlights
Komitmen 01
Keberlanjutan
Sustainability Commitments
Pernyataan dari Direksi 18
Statement from The Board of Directors
Table of Content
Visi dan Misi 22
Vision and Mission
Topik Material 24
Material Topics
Daftar Isi
Strategi Keberlanjutan 26
Sustainability Strategy
Tata Kelola Perusahaan 27
Corporate Governance
Nominasi, Remunerasi, dan Penilaian Kinerja 30
Nomination, Remuneration, and Assessment
Kode Etik dan Anti Korupsi 31
Code of Conduct and Anti-Corruption
Pencegahan Benturan Kepentingan 32
Prevention of Conflict of Interest
Pengaduan dan Whistleblowing System 33
Grievance and Whistleblowing System
Pelibatan Pemangku Kepentingan 35
Stakeholder Engagement
Connecting Hope,
4 PT Bali Towerindo Sentra Tbk
Action for Sustainable Connectivity
Page 5
Kinerja 02 Kinerja 04
Ekonomi Sosial
Economic Performance Social Performance
Pendekatan Kami Mengelola Kinerja Ekonomi 38 Pendekatan Kami Mengelola Kinerja Sosial 64
Our Approach in Managing Economic Performance Our Approach in Managing Social Performance
Target dan Pencapaian 39 Demografi Karyawan 65
Target and Achievement Employee Demographic
Dampak Bisnis yang Luas 44 Praktik Kerja yang Adil dan Bertanggung Jawab 69
Broad Business Impact Fair and Responsible Employment Practice
Kepuasan Pelanggan 47 Pelatihan dan Pengembangan 71
Customer Satisfaction Training and Development
Kesehatan dan Keselamatan 73
03
Health and Safety
Kinerja
Remunerasi dan Fasilitas Kesejahteraan Karyawan 80
Employee Remuneration and Welfare Facilities
Lingkungan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan
Corporate Social Responsibility
82
Environmental Performance
Kepatuhan Sosial 84
Social Compliance
Pendekatan Kami Mengelola Kinerja Lingkungan 52
Our Approach in Managing Environmental
Performance
Material Menara 53
Tower Material Surat Pernyataan Anggota Dewan Komisaris 86
Tentang Tanggung Jawab atas Laporan Keberlanjutan
Konsumsi Energi Dan Emisi 54 2024 PT Bali Towerindo Sentra Tbk
Energy Consumption And Emission Statement Letters of Members of The Board of
Commissioners on Responsibility for The 2024
Konsumsi Air 58 Sustainability Report of PT Bali Towerindo Sentra
Water Consumption Tbk
Pengelolaan Limbah 58 Surat Pernyataan Anggota Direksi Tentang Tanggung 87
Waste Management Jawab atas Laporan Keberlanjutan 2024 PT Bali
Program Lingkungan 60 Towerindo Sentra Tbk
Environmental Program Statement Letters of Members of The Board
of Directors on Responsibility for The 2024
Kepatuhan Lingkungan 60 Sustainability Report of PT Bali Towerindo Sentra
Environmental Compliance Tbk
Connecting Hope,
Sustainability Report 2024 Laporan Keberlanjutan 5
Action for Sustainable Connectivity
Page 6
Tentang Laporan Ini
About This Report
Laporan Keberlanjutan ini merupakan Laporan Keberlanjutan This is Bali Tower’s fifth Sustainability Report for the duration
kelima Bali Tower untuk periode 1 Januari 2024 hingga 31 spanning from January 1, 2024, to December 31, 2024. [GRI
Desember 2024. [GRI 2-3] 2-3]
Laporan ini disusun sesuai dengan standar berikut: [GRI 2-23] This Report is prepared in accordance with the following
standards: [GRI 2-23]
1. Peraturan Otoritas Jasa Keuangan No. 51/POJK.03/2017 1. Financial Services Authority Regulation No. 51/
tentang Penerapan Keuangan Berkelanjutan bagi POJK.03/2017 on the Implementation of Sustainable
Lembaga Jasa Keuangan, Emiten, dan Perusahaan Publik Finance for Financial Institutions, Issuers, and Public
(“POJK 51/2017”); Companies (“POJK 51/2017”);
2. Surat Edaran Otoritas Jasa Keuangan No. 16/ 2. Financial Services Authority Circular Letter No. 16/
SEOJK.04/2021 tentang Bentuk dan Isi Laporan Tahunan SEOJK.04/2021 regarding the Form and Content of
Emiten atau Perusahaan Publik; Annual Reports of Issuers or Public Companies;
3. Metrik ESG IDX; 3. IDX ESG Matrix;
4. Global Reporting Initiative (GRI) Universal Standard 4. Global Reporting Initiative (GRI) Universal Standard
2021; 2021;
5. IFRS S1—General Requirements for Disclosure of 5. IFRS S1—General Requirements for Disclosure of
Sustainability-related Financial Information; Sustainability-related Financial Information;
6. IFRS S2—Climate-related Disclosures. 6. IFRS S2—Climate-related Disclosures.
Laporan ini mencakup seluruh entitas usaha yang tercantum The Report includes all the business entities featured in our
dalam laporan keuangan konsolidasian kami. [GRI 2-2] consolidated financial statements. [GRI 2-2]
Entitas yang Tercakup dalam Laporan
Entities Included in the Report
[GRI 2-2]
Nama Perusahaan Lokasi Lini Bisnis
Company Name Location Business Line
PT Bali Towerindo Sentra Tbk Jakarta Entitas induk, infrastruktur/penyewaan menara dan jaringan telekomunikasi.
Holding company, infrastructure/tower leasing and telecommunication
networks.
PT Paramitra Intimega ("PIM") Jakarta Perdagangan umum dan penyediaan jasa telekomunikasi, penyewaan
Menara BTS, Aktivitas Telekomunikasi Satelit dan Instalasi Telekomunikasi
General trading and provision of telecommunications services,
leasing of BTS Towers, Satellite Telecommunications Activities, and
Telecommunications Installation.
PT Paramitra Media Interaktif ("PMI") Jakarta Penyiaran televisi berlangganan melalui kabel, pelaksanaan retribusi
program-program televisi, pemasaran program televisi lokal maupun
internasional, dan jasa pengelolaan televisi berbayar dengan menggunakan
merek “Balifiber”.
Cable pay-TV broadcasting, television program charging, local and
international television program marketing, and pay TV management under
the “Balifiber” brand.
Tidak ada penyajian ulang mengenai informasi dari tahun- There are no restatements of prior years’ information in this
tahun sebelumnya dalam Laporan ini. Selain itu, tidak terdapat Report. Additionally, no significant changes have occurred to
perubahan signifikan pada organisasi, bisnis inti, rantai nilai, our organization, core business, value chain, or other business
atau hubungan bisnis lainnya sejak Laporan kami sebelumnya. relationships since our previous Report. [GRI 2-4]
[GRI 2-4]
Connecting Hope,
6 PT Bali Towerindo Sentra Tbk
Action for Sustainable Connectivity
Page 7
Perseroan belum menggunakan jasa penjaminan (assurance), The Company has not yet utilized assurance services, however,
namun, untuk memastikan kredibilitas dan kualitas informasi to ensure the credibility and quality of the information
yang disajikan dalam Laporan ini, seluruh isi dan data yang provided in this Report, all content and data presented have
disampaikan telah melalui proses verifikasi internal. [OJK G.1] undergone an internal verification process. [OJK G.1] [GRI 2-5]
[GRI 2-5]
Laporan ini mencakup sebuah Lampiran yang berisi indeks This Report includes an Annex that presents a content index,
konten, termasuk, di antaranya, indeks konten GRI yang including, among other items, the GRI content index, which
menentukan setiap Standar GRI yang digunakan dan specifies each of the GRI Standards used and disclosed.
diungkapkan. Jika ada pertanyaan terkait Laporan ini, Anda For any questions regarding this Report, please contact our
dapat menghubungi Sekretaris Perusahaan melalui surat Corporate Secretary through email at corporate.secretary@
elektronik (surel) corporate.secretary@balitower.co.id. [GRI balitower.co.id. [GRI 2-3]
2-3]
SEKRETARIS PERUSAHAAN
Corporate Secretary
PT Bali Towerindo Sentra Tbk
Kantor Perwakilan Jakarta | Jakarta Representative Office
The Autograph Tower, Lantai 77 Jl. M.H. Thamrin No.10,
Thamrin Nine Complex Jakarta Pusat, DKI Jakarta, Indonesia
: +62 21 5088 5788
: corporate.secretary@balitower.co.id
Connecting Hope,
Sustainability Report 2024 Laporan Keberlanjutan 7
Action for Sustainable Connectivity
Page 8
Tentang Bali Tower
About Bali Tower
Bali Tower merupakan perusahaan penyedia infrastruktur menara telekomunikasi dan
pelopor penyedia sarana menara yang dilengkapi fasilitas transmisi terintegrasi melalui
jaringan kabel serat optik (fiber optic) dan transmisi nirkabel (wireless).
Segmen usaha Bali Tower yaitu: [GRI 2-6]
1. Selular yang mencakup penyewaaan menara, penyewaan transmisi/bandwidth,
operations & maintenance (“O&M”), termasuk listrik, dan back-up power.
2. Non-selular yang mencakup Fiber-to-the-X (FTTX) residensial dan korporasi.
Kami telah menjalin kerja sama yang baik dengan beberapa operator terkemuka di
Indonesia. Kami terus memperluas kegiatan usaha dengan memberikan jasa layanan
internet dan televisi berbayar melalui produk Balifiber. Kami juga memiliki usaha
penyewaan data center untuk memenuhi kebutuhan para pelanggan komersial di
segmen korporasi. Pada tahun 2024, kami mendapatkan kesempatan untuk bekerja
sama dengan pemerintah melalui pekerjaan sewa layanan Very Small Aperture
Terminal Remote Terminal Ground Segment Access (“VSAT RTGS”) Akses Internet.
[GRI 2-6]
Bali Tower tergabung sebagai anggota di Asosiasi Emiten Indonesia (AEI), Asosiasi
Penyelenggara Jaringan Telekomunikasi (APJATEL), Asosiasi Penyelenggara Jasa
Internet Indonesia (APJII), dan Indonesia Corporate Secretary Association (ICSA). [OJK
C.5] [GRI 2-28]
Hingga akhir 2024, tidak terdapat perubahan signifikan menyangkut kegiatan
operasional dan segmen usaha yang dilakukan Perseroan. [OJK C.6]
Bali Tower is a provider of telecommunication tower infrastructure and a pioneer in
offering tower facilities equipped with integrated transmission capabilities through
fiber optic cable networks and wireless transmission.
Business segments of Bali Tower are as follows: [GRI 2-6]
1. Cellular which includes tower leasing, transmission/bandwidth leasing, operations
& maintenance (“O&M”) including electricity and back-up power.
2. Non-cellular includes residential and corporate Fiber-to-the-X (FTTX) products.
We have established strong partnerships with leading operators in Indonesia. We
continue to expand our business activities by offering internet and paid television
services through our Balifiber products. We also provide data center leasing
services for our commercial customers in the corporate segment. In 2024, we had
the opportunity to collaborate with the government through the lease of Very Small
Aperture Terminal Remote Terminal Ground Segment Access (“VSAT RTGS”) Internet
Access. [GRI 2-6]
Bali Tower is a member of the Indonesian Issuers Association (AEI), the
Telecommunication Network Operators Association (APJATEL), the Association of
Indonesian Internet Service Providers (APJII), and the Indonesia Corporate Secretary
Association (ICSA). [OJK C.5] [GRI 2-28]
As of the end of 2024, there were no significant changes in the Company’s operational
activities or business segments. [OJK C.6]
Connecting Hope,
8 PT Bali Towerindo Sentra Tbk
Action for Sustainable Connectivity
Page 9
INFORMASI UMUM [GRI 2-1] GENERAL INFORMATION [GRI 2-1]
Nama Perusahaan Alamat
Company Name Address [OJK C.2]
Kantor Pusat Bali
Bali Head Office
Jl. Sunset Road, Lingk. Abianbase Kuta, Bali
80361, Indonesia
: +62 361 767 629
: +62 361 766 059
PT Bali Towerindo Sentra Tbk
Kantor Perwakilan Jakarta
Jakarta Representative Office
The Autograph Tower, Lantai 77 Jl. M.H.
Tanggal Pendirian Thamrin No.10, Thamrin Nine Complex Jakarta
Date of Establishment Pusat, DKI Jakarta, Indonesia
: +62 21 5088 5788
6 Juli 2006
July 6, 2006
Produk dan Jasa
Status Perusahaan Products and Services [OJK C.4] [GRI 2-6]
Company Status
Jasa penyewaan menara telekomunikasi, jasa
penyewaan jaringan transmisi, jasa layanan
Perusahaan Terbuka dengan kode saham “BALI”
internet dan televisi berbayar (melalui entitas
yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia (lebih
anak), jasa VSAT RTGS, serta jasa layanan nilai
dikenal dengan nama komersialnya “IDX”).
tambah lainnya.
A Public Company with the ticker code “BALI”
Leasing services for telecommunication
listed on the Indonesia Stock Exchange (known
towers, transmission network leasing services,
for its commercial name “IDX”).
internet and paid television services (through
subsidiaries), VSAT RTGS services, as well as
other value added services.
SKALA USAHA [OJK C.3] BUSINESS SCALE [OJK C.3]
Uraian Satuan
2024 2023 2022
Description Unit
Total Aset Rp juta 6.076.125 5.518.616 5.196.996
Total Assets Rp million
Total Liabilitas Rp juta 3.495.309 3.003.504 2.753.272
Total Liabilities Rp million
Kepemilikan Saham
PT Kharisma Cipta Towerindo : 59,700%
Share Ownership
Masyarakat | Public : 40,299%
Robby Hermanto : 0,001%
Connecting Hope,
Sustainability Report 2024 Laporan Keberlanjutan 9
Action for Sustainable Connectivity
Page 10
Wilayah Operasional
Operational Area [OJK C.3] [GRI 2-6]
Balitower
Office
Kantor Pusat Bali Kantor Perwakilan Jakarta
Menara Telekomunikasi Terpadu The Autograph Tower, Lantai 77
Jl. Sunset Road, Lingkaran Jl. M.H. Thamrin No. 10,
Abianbase Kuta Bali 80361 Thamrin Nine Complex
Indonesia Jakarta Pusat, DKI Jakarta,
Telp : +62 361 767 629 Indonesia
Fax : +62 361 766 059 Telp : +62 21 5088 5788
Tower Makro Microcell Pole FTTH & Corporate Non-Selular
Macro Tower Microcell Pole
• Kota Denpasar Telah Berdiri: FTTH Corporate
• Kab. Gianyar Already Established: • DKI Jakarta • DKI Jakarta
• Kab. Klungkung • Kota Tangerang • Kota Tangerang
• Kab. Karang Asem • DKI Jakarta • Kab. Bantul • Kab. Tangerang • Kab. Tangerang
• Kab. Buleleng • Kota Tangerang • Kota Tegal • Tangerang Selatan • Kota Bekasi
• Kab. Tabanan • Kab. Tangerang • Kab. Pemalang • Kota Bekasi • Kota Bandung
• Kab. Jembrana • Kota Bekasi • Kota Pekalongan • Kab. Bekasi • Kab. Purwakarta
• Kab. Badung • Kab. Bekasi • Kota Magelang • Kota Depok • Kab. Karawang
• Kab. Tangerang • Kota Bogor • Kota Semarang • Kab. Karawang • Kota Surabaya
• Kab.Purwakarta • Kab. Bogor • Kota Surakarta • Kota Surabaya • Kab. Badung
• Kota Depok • Kota Surabaya • Kota Denpasar • Kab. Buleleng
• Kota Sukabumi • Kab. Gresik • Kab. Badung • Kab. Gianyar
• Kota Cimahi • Kab. Sidoarjo • Kab. Tabanan
• Kota Purwakarta • Kota Pasuruan • Kota Denpasar
• Kota Bandung • Kota Denpasar • Kota Depok
• Kota Cirebon • Kab. Badung • Kota Bogor
• Kota Yogyakarta • Kab. Gianyar
• Kab. Sleman • Kota Malang
Connecting Hope,
10 PT Bali Towerindo Sentra Tbk
Action for Sustainable Connectivity
Page 11
VSAT RTGS
Daerah Istimewa Aceh Sumatera Selatan Bengkulu Lampung Banten
• Kab. Aceh Barat Daya • Kota Palembang • Kab. Bengkulu Selatan • Kab. Lampung Barat • Kab. Lebak
• Kab. Aceh Besar • Kab. Banyuasin • Kab. Bengkulu Tengah • Kab. Lampung Selatan • Kab. Pandeglang
• Kab. Aceh Jaya • Kab. Empat Lawang • Kab. Bengkulu Utara • Kab. Lampung Tengah • Kab. Serang
• Kab. Aceh Selatan • Kab. Lahat • Kab. Kaur • Kab. Lampung Timur • Kota Serang
• Kab. Aceh Singkil • Kab. Muara Enim • Kab. Kepahiang • Kab. Lampung Utara • Kab. Tangerang
• Kab. Aceh Tamiang • Kab. Musi Banyuasin • Kab. Lebong • Kab. Mesuji • Kota Tangerang
• Kab. Aceh Tengah • Kab. Musi Rawas • Kab. Muko Muko • Kab. Pesawaran
• Kab. Aceh Tenggara • Kab. Musi Rawas Utara • Kab. Rejang Lebong • Kab. Pesisir Barat NTB
• Kab. Bener Meriah • Kab. Ogan Ilir • Kab. Seluma • Kab. Pringsewu • Kab. Bima
• Kab. Bireuen • Kab. Ogan Komering Ilir • Kab. Tanggamus • Kab. Dompu
• Kab. Gayo Lues • Kab. Ogan Komering • Kab. Tulang Bawang • Kab. Lombok Barat
• Kab. Nagan Raya Ulu • Kab. Tulang Bawang
Jawa Tengah • Kab. Lombok Tengah
• Kab. Pidie • Kab. Ogan Komering Barat
• Kab. Banjarnegara • Kab. Lombok Timur
• Kab. Pidie Jaya Ulu Selatan • Kab. Way Kanan
• Kab. Banyumas • Kab. Lombok Utara
• Kab. Simeulue • Kab. Ogan Komering
• Kab. Batang • Kab. Sumbawa
• Kota Langsa Ulu Timur
• Kab. Blora • Kab. Sumbawa Barat
• Kota Lhokseumawe • Kab. Penukal Abab
• Kab. Boyolali Bali • Kota Mataram
• Kota Sabang Lematang Ilir
• Kota Pagar Alam • Kab. Brebes • Kab. Tuban
• Kab. Cilacap • Kab. Bangli
• Kab. Demak • Kab. Buleleng Kalimantan Timur
Jawa Barat Jawa Timur
• Kab. Grobogan • Kab. Gianyar • Kab. Paser
• Kab. Cianjur • Kab. Banyuwangi
• Kab. Jepara • Kab. Jembrana • Kab. Sukamara
• Kab. Bandung • Kab. Blitar
• Kab. Karanganyar • Kab. Karangasem • Kab. Kutai Barat
• Kab. Bandung Barat • Kab. Bojonegoro
• Kab. Kebumen • Kab. Klungkung • Kab. Kutai Timur
• Kab. Bekasi • Kab. Jember
• Kab. Kendal • Kab. Tabanan • Kab. Penajam Paser
• Kab. Bogor • Kab. Jombang
• Kab. Klaten Utara
• Kab. Ciamis • Kab. Lumajang
• Kab. Kudus • Kab. Kutai Kartanegara
• Kab. Cirebon • Kab. Malang
• Kab. Garut • Kab. Mojokerto • Kab. Magelang Kalimantan Tengah
• Kab. Karawang • Kab. Nganjuk • Kab. Pati • Kab. Barito Selatan Kalimantan Barat
• Kab. Kuningan • Kab. Ngawi • Kab. Pekalongan • Kab. Barito Utara • Kab. Bengkayang
• Kab. Majalengka • Kab. Pacitan • Kab. Pemalang • Kab. Kapuas • Kab. Kapuas Hulu
• Kab. Pangandaran • Kab. Pamekasan • Kab. Purbalingga • Kab. Katingan • Kab. Kayong Utara
• Kab. Sukabumi • Kab. Pasuruan • Kab. Purworejo • Kab. Kotawaringin Barat • Kab. Ketapang
• Kab. Sumedang • Kab. Ponorogo • Kab. Rembang • Kab. Lamandau • Kab. Kubu Raya
• Kab. Tasikmalaya • Kab. Probolinggo • Kab. Semarang • Kab. Kotawaringin • Kab. Landak
• Kota Bandung • Kab. Sampang • Kab. Sragen Timur • Kab. Melawi
• Kota Bekasi • Kab. Sidoarjo • Kab. Sukoharjo • Kab. Seruyan • Kab. Mempawah
• Kota Bogor • Kab. Situbondo • Kab. Tegal • Kab. Mahakam Ulu • Kab. Sambas
• Kab. Sumenep • Kab. Temanggung • Kab. Murung Raya • Kab. Sanggau
• Kab. Wonosobo • Kab. Pulang Pisau • Kab. Sekadau
• Kota Salatiga • Kab. Gunung Mas • Kab. Sintang
• Kota Semarang
Connecting Hope,
Sustainability Report 2024 Laporan Keberlanjutan 11
Action for Sustainable Connectivity
Page 12
Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance Highlights
KINERJA EKONOMI [OJK B.1] ECONOMIC PERFORMANCE [OJK B.1]
Kinerja Keuangan
Financial Performance
Uraian Satuan
2024 2023 2022
Description Unit
Pendapatan Usaha Rp miliar 1.046 955 978
Revenues Rp billion
Laba Tahun Berjalan Rp miliar 144 151 212
Profit for the Year Rp billion
Kinerja Operasional
Operational Performance
Uraian Satuan
2024 2023 2022
Description Unit
Jumlah Menara Unit 2.702 2.686 2.649
Number of Towers
Jumlah Penyewa Menara Pelanggan 1.994 2.105 2.041
Number of Tower Tenants Customers
Jumlah Pemakaian Data Mbps 508.520 508.701 482.312
Number of Data Usage
Total Home Passed Unit 256.190 246.288 208.083
Jumah Terminal VSAT RTGS Terpasang Unit 5.968 - -
Number of VSAT RTGS Terminals Installed
Jumlah Pelanggan Residensial Pelanggan 59.241 55.687 52.803
Number of Residential Customers Customers
Jumlah Pelanggan Korporasi Pelanggan 1.302 1.155 1.015
Number of Corporate Customers Customers
Jumlah Pemasok Lokal Persentase dari 99% 98% 97%
Number of Local Suppliers total pemasok
Percentage of
total suppliers
Keterangan | Notes:
*) Operasional Jasa VSAT RTGS baru tersedia untuk pelanggan pada 2024. | VSAT RTGS Services were first offered to customers in 2024.
KETERANGAN MENGENAI PRODUK RAMAH INFORMATION REGARDING ECO-FRIENDLY
LINGKUNGAN DAN PEMASOK PRODUCTS AND SUPPLIERS
Bidang usaha Perseroan yaitu infrastruktur/penyewaan The Company’s business line is in infrastructure/tower leasing
menara dan jaringan telekomunikasi. Infrastruktur yang and telecommunication networks. The infrastructure cannot
dihasilkan tidak dapat dikategorikan sebagai produk ramah be categorized as environmentally friendly (eco-friendly)
lingkungan. Berdasarkan hal tersebut, Perseroan juga tidak products. Based on this, the Company is also unable to
dapat mengungkapkan pihak lokal yang berkaitan dengan disclose local parties related to the sustainability operational
proses operasional keberlanjutan. Jumlah pemasok lokal processes. Total local suppliers disclosed in the Operational
yang diungkapkan pada tabel Kinerja Operasional merupakan Performance table represents the total suppliers involved in
keseluruhan pemasok yang terlibat dalam operasional the Company’s operations.
Perseroan.
Connecting Hope,
12 PT Bali Towerindo Sentra Tbk
Action for Sustainable Connectivity
Page 13
KINERJA LINGKUNGAN
ENVIRONMENTAL PERFORMANCE
[OJK B.2]
Uraian Satuan
2024 2023 2022
Description Unit
Konsumsi BBM Operasional Gigajoule 2.849 3.235 2.505
Fuel Oil Consumption for Operations
Konsumsi BBM Genset Gigajoule 249 332 420
Fuel Oit for Genset
Konsumsi Energi Listrik Gigajoule 171.123 150.256 161.348
Electrical Energy Consumption
Total Konsumsi Energi Gigajoule 174.221 153.824 164.272
Total Energy Consumption
Emisi (Cakupan 1) Ton CO2 eq 228,66 267 219
Emission (Scope 1)
Emisi (Cakupan 2) Ton CO2 eq 41.699 36.614 39.317
Emission (Scope 2)
Emisi (Cakupan 3) Ton CO2 eq 13 13 0
Emission (Scope 3)
Total Emisi GRK Ton CO2 eq 41.941 36.895 39.536
Total GHG Emissions
Intensitas Energi Gigajoule/Rp 0,17 0,16 0,17
Energy Intensity juta
Gigajoule/Rp
million
Intensitas Emisi Ton CO2 eq/Rp 0,04 0,04 0,04
Emission Intensity juta
Ton CO2 eq/Rp
million
Penggunaan Air M3 2.821 2.279 1.394
Water Usage
Limbah B3 Ton 37 14,70 0,41
Toxic and Hazardous Waste
Biaya Lingkungan Rp juta 111,021 94,716 96,674
Environmental Costs Rp million
Connecting Hope,
Sustainability Report 2024 Laporan Keberlanjutan 13
Action for Sustainable Connectivity
Page 14
KINERJA SOSIAL
SOCIAL PERFORMANCE
[OJK B.3]
Uraian Satuan
2024 2023 2022
Description Unit
Demografi dan Pelatihan Karyawan
Employee Demographic and Training
Wanita 180 173 164
Komposisi Karyawan Menurut Gender Female
Employee Composition by Gender Pria 489 492 453
Male
Jumlah Karyawan Orang 669 665 617
Total Employees People
Jumlah Pelatihan Kegiatan 102 112 88
Total Training Activities
Total Jam Pelatihan Jam 6.880 9.919 7.036
Total Training Hours Hours
Biaya Pelatihan Rp juta 1.183 1.238 1.549
Training Fee Rp million
Implementasi K3
OHS Implementation
Tingkat Kecelakaan Kerja Kasus Nihil Nihil Nihil
Work Accident Rate Cases None None None
Program Sosial untuk Masyarakat
Social Program for Communities
Penyaluran Dana Kemasyarakatan Rp juta 409 548 1.427
Distribution of Community Funds Rp million
Connecting Hope,
14 PT Bali Towerindo Sentra Tbk
Action for Sustainable Connectivity
Page 15
Connecting Hope,
Sustainability Report 2024 Laporan Keberlanjutan 15
Action for Sustainable Connectivity
Page 16
Ikhtisar Kinerja
Performance Highlights
01
Komitmen
Keberlanjutan
Sustainability Commitments
Connecting Hope,
16 PT Bali Towerindo Sentra Tbk
Action for Sustainable Connectivity
Page 17
Connecting Hope,
Sustainability Report 2024 Laporan Keberlanjutan 17
Action for Sustainable Connectivity
Page 18
Pernyataan dari Direksi
Statement from The Board of Directors [OJK D.1] [GRI 2-22]
Jap Owen
Ronadhi
Direktur Utama
President Director
Connecting Hope,
18 PT Bali Towerindo Sentra Tbk
Action for Sustainable Connectivity
Page 19
Komitmen Keberlanjutan
Sustainability Commitments
Para Pemegang Saham dan Pemangku Kepentingan yang Our Respected Shareholders and Stakeholders,
Terhormat,
Perkembangan telekomunikasi sangatlah cepat, didorong oleh The telecommunications industry is rapidly evolving,
permintaan konektivitas yang terus meningkat dan semakin driven by the increasing and diversifying demand for
beragam. Kami sangat memahami pentingnya keberadaan connectivity. We fully understand the importance of reliable
infrastruktur telekomunikasi yang dapat diandalkan untuk telecommunications infrastructure to support economic
mendukung pertumbuhan ekonomi dan memastikan adanya growth and ensure connectivity among communities and
konektivitas di tengah masyarakat dan pelaku usaha lainnya. other businesses.
Pada tahun 2024, terjadi peningkatan penetrasi internet pada In 2024, the internet penetration rate reached 79.50%,
tahun 2024 mencapai 79,50%, meningkat 1,4% dari tahun increased by 1.4% from 2023. On the other hand, there is a
2023. Dari sisi operator, terdapat rencana merger antara planned merger between PT XL Axiata Tbk and PT Smartfren
PT XL Axiata Tbk dan PT Smartfren Tbk, yang mana Tbk. where the potential integration of both infrastructures
potensi integrasi infrastruktur keduanya dapat berdampak could impact the efficiency of telecommunications tower
pada efisiensi penggunaan menara telekomunikasi, yang usage, potentially leading to a reduction in leasing and
berpotensi menyebabkan pengurangan jumlah penyewaan affecting the Company’s revenue growth. Nevertheless,
dan mempengaruhi pertumbuhan pendapatan Perseroan. the Company remains committed to maintaining growth
Namun demikian, Perseroan tetap berkomitmen untuk momentum by optimizing tower tenancies through new
menjaga momentum pertumbuhan dengan mengoptimalkan tower construction and colocation, as well as expanding fiber
penyewaan menara baik dengan pembangunan baru maupun optic network and capacity.
kolokasi serta memperluas jaringan dan kapasitas fiber optic.
Menghadapi dinamika industri, kami memperlihatkan In facing the dynamics of the industry, we have shown the
kemampuan untuk beradaptasi, mengoptimalkan portofolio ability to adapt, optimize our asset portfolio, and even seize
aset kami dan bahkan mendapatkan kesempatan untuk opportunities to collaborate with the government through
bekerja sama dengan pemerintah melalui pekerjaan sewa the VSAT Remote Terminal Ground Segment Internet Access
layanan VSAT Remote Terminal Ground Segment Akses lease project.
Internet.
Kinerja usaha yang positif juga diiringi dengan penguatan Business performance was positive and we also complemented
dampak usaha dari Bali Tower sepanjang tahun 2024. Sebagai the performance by strengthening the business impact of Bali
tahap awal dari perkembangan berkelanjutan dari tahun ke Tower throughout 2024. As part of our ongoing sustainable
tahun, pada tahun pelaporan 2024 kami mengadopsi Metrik development year after year, we adopted the ESG IDX Metrics
ESG IDX. Kami menyambut positif arahan dari regulator dan in the 2024 reporting year. We welcome the guidance from
juga mulai mengembangkan isi sesuai standar global IFRS regulators and have also started developing content in line
S1 & S2. Inilah upaya peningkatan pelaporan yang telah with global standards IFRS S1 & S2. These are efforts to
kami lakukan dan kami bangga untuk membagikan beberapa improve our reporting, and we are proud to share some of our
pencapaian kami sepanjang tahun 2024. achievements throughout 2024.
TARGET KEBERLANJUTAN BALI TOWER BALI TOWER’S SUSTAINABILITY TARGETS
Kami memiliki strategi keberlanjutan yang mencakup target We have a sustainability strategy that includes short, medium,
jangka pendek, menengah, dan panjang. Target ini berfokus and long-term goals. These targets focus on operational goals
pada target operasional untuk memastikan keberlangsungan to ensure business continuity so that Bali Tower can continue
usaha sehingga Bali Tower dapat terus memberikan dampak to create a positive impact and expand its reach to various
positif dan memperluas cakupannya ke berbagai pemangku stakeholders.
kepentingan.
Pada jangka pendek, kami fokus pada penyediaan infrastruktur In the short term, we focus on providing infrastructure and
dan konektivitas yang telah kami jalankan sebelum tahun connectivity, which we have been implementing since before
Connecting Hope,
Sustainability Report 2024 Laporan Keberlanjutan 19
Action for Sustainable Connectivity
Page 20
2020. Target jangka menengah kami adalah penyempurnaan 2020. Our medium-term goal is the enhancement of our
Pusat Data (Data Center) dan layanan Cloud guna Data Center and Cloud services to improve efficiency and the
meningkatkan efisiensi dan keandalan infrastruktur digital. reliability of our digital infrastructure. Meanwhile, our long-
Sementara itu, dalam jangka panjang, tujuan kami adalah term goal is to create a comprehensive digital ecosystem to
untuk menciptakan ekosistem digital yang komprehensif support the digital life of society in the future by optimizing
untuk mendukung kehidupan masyarakat digital di masa all of the Company’s assets.
depan dengan mengoptimalkan seluruh aset Perseroan.
Saat ini kami merasa bahwa perjalanan kami masih sesuai untuk We currently feel that our journey is on track to achieve
mencapai target-target tersebut. Penguatan infrastruktur these targets. Infrastructure strengthening is progressing well
terus berjalan dengan baik dan positif, dilihat dari pencapaian and positively, as reflected in both financial and operational
finansial dan operasional. achievements.
STRATEGI DAN DAMPAK POSITIF KINERJA SUSTAINABILITY STRATEGY AND POSITIVE
KEBERLANJUTAN IMPACT
Kami juga memiliki strategi keberlanjutan yang berfokus We also have a sustainability strategy that focuses on social
pada aspek sosial. Saat ini sedang kami kembangkan untuk aspects. We are currently developing this to increase the
meningkatkan dampak positif usaha adalah dengan terus positive impact of our business by continuously supporting
mendukung pembangunan berkelanjutan sesuai dengan sustainable development in line with the Sustainable
Tujuan Pembangunan Berkelanjutan (SDG’s Goals). Saat ini, Development Goals (SDGs). We are conducting an internal
kami tengah melakukan analisis internal untuk memastikan analysis to ensure that our sustainability vision and mission
bahwa visi dan misi keberlanjutan kami selaras dengan align with the SDG principles.
prinsip-prinsip SDG’s.
Sepanjang tahun 2024, kami telah merealisasikan komitmen Throughout 2024, we have realized this commitment through
tersebut melalui berbagai program Tanggung Jawab Sosial various Corporate Social Responsibility (CSR) programs, both
Perusahaan (CSR), baik di bidang lingkungan maupun sosial. in environmental and social sectors. Additionally, we have
Selain itu, kami juga memastikan penerapan tata kelola ensured the implementation of good corporate governance
perusahaan yang baik (good corporate governance) dalam (GCG) in every aspect of our business to create long-term
setiap aspek bisnis kami, guna menciptakan nilai jangka value for all stakeholders.
panjang bagi seluruh pemangku kepentingan.
Sepanjang tahun 2024, kami telah melakukan tujuh Throughout 2024, we have carried out seven CSR programs
program CSR di berbagai bidang seperti sosial, keagamaan, in various areas, such as social, religious, vulnerable workers’
kesejahteraan pekerja rentan, dan kesehatan. Kami juga cepat welfare, and healthcare. We were also quick to respond to the
tanggap terhadap kondisi bencana kebakaran yang terjadi di fire disaster in Gianyar Regency. Moreover, in line with our
Kabupaten Gianyar. Selain itu, sesuai dengan bidang usaha digital telecommunications business, we have installed Wi-Fi
kami di telekomunikasi digital, kami juga sudah memasang in parks in the city of Bandung.
Wi-Fi di area taman di Kota Bandung.
STRATEGI MENGHADAPI TANTANGAN STRATEGY TO ADDRESS SUSTAINABILITY
KEBERLANJUTAN CHALLENGES
Industri telekomunikasi menghadapi berbagai tantangan, The telecommunications industry is facing various challenges,
di antaranya adalah konsolidasi perusahaan telekomunikasi including the consolidation of major telecommunications
besar, ketatnya persaingan pasar, meningkatnya kebutuhan companies, intense market competition, increasing data
layanan data untuk akses konten, serta isu kebocoran data service demands for content access, and increasingly complex
yang semakin kompleks. data breaches.
Connecting Hope,
20 PT Bali Towerindo Sentra Tbk
Action for Sustainable Connectivity
Page 21
Komitmen Keberlanjutan
Sustainability Commitments
Dalam menghadapi tantangan-tantangan ini, kami
menerapkan prinsip keberlanjutan dalam aspek ekonomi, In addressing these challenges, we apply sustainability
sosial, dan budaya melalui berbagai pendekatan strategis. principles in the economic, social, and cultural aspects
Penerapan nilai-nilai keberlanjutan tidak hanya menjaga through various strategic approaches. The application of
kinerja Perseroan tetap kompetitif, tetapi juga meningkatkan sustainability values not only keeps the Company competitive
daya tahan dan ketangguhan kami dalam menghadapi but also enhances our resilience and strength in facing the
dinamika industri telekomunikasi yang terus berkembang. continuously evolving dynamics of the telecommunications
industry.
Dapat kami sampaikan bahwa kinerja keuangan dan
operasional tetap positif. kami juga selalu memenuhi seluruh We can report that financial and operational performance
kewajiban kepada negara, regulator, dan juga kepada remains positive. Additionally, we have always, met all
karyawan, serta mitra bisnis kami. Sepanjang tahun 2024 obligations to the government, regulators, employees, and
tidak terdapat pengaduan ataupun permasalahan yang business partners, and throughout 2024, there were no
bersifat material yang dapat mempengaruhi keberlangsungan complaints or material issues that could affect the continuity
dan keberlanjutan usaha. and sustainability of the business.
PENUTUP
CLOSING
Kami berterima kasih kepada seluruh pemangku kepentingan
atas dukungan dan kepercayaan yang diberikan kepada We express our gratitude to all stakeholders for their support
Bali Tower. Kami akan terus berinovasi dan beradaptasi and trust. We will continue to innovate and adapt to achieve
demi mewujudkan pertumbuhan yang berkelanjutan serta sustainable growth and provide broader benefits for society,
memberikan manfaat yang lebih luas bagi masyarakat, the environment, and the business world. Operating with
lingkungan, dan dunia usaha. Beroperasi dengan a focus on sustainability gives us confidence that we can
mengedepankan semangat keberlanjutan membuat kami continue contributing to building a more inclusive and
optimis untuk dapat terus berkontribusi dalam membangun sustainable digital future and connectivity.
masa depan digital dan konektivitas yang lebih inklusif dan
berkelanjutan.
Atas nama Direksi
On behalf of the Board of Directors,
JAP OWEN RONADHI
Direktur Utama
President Director
Connecting Hope,
Sustainability Report 2024 Laporan Keberlanjutan 21
Action for Sustainable Connectivity
Page 22
Visi dan Misi
Vision and Mission [OJK C.1]
VISI Menjadi perusahaan penyedia
VISION infrastruktur telekomunikasi dan
multimedia terbesar di Indonesia.
To become the largest telecommunication
and multimedia infrastructure provider in
Indonesia.
MISI 1. Menyediakan sistem jaringan teknologi terintegrasi
dan terkini di Indonesia.
MISSION 2. Membangun menara telekomunikasi dan Micro
Cellular Pole yang dapat menjangkau dan melayani
seluruh wilayah Indonesia.
3. Memberikan layanan internet tercepat dan handal.
4. Membangun infrastruktur multimedia dengan
jaringan luas dan pelayanan yang terbaik.
1. Providing an integrated and up-to-date technology
network system in Indonesia.
2. Constructing telecommunication towers and
microcellular poles that can reach and serve all areas
in Indonesia.
3. Providing the fastest and most reliable internet services.
4. Building multimedia infrastructures with a vast network
and excellent service.
Connecting Hope,
22 PT Bali Towerindo Sentra Tbk
Action for Sustainable Connectivity
Page 23
Komitmen Keberlanjutan
Sustainability Commitments
NILAI UTAMA
B
Berperilaku yang baik dalam mencapai visi dan misi
Perseroan.
CORE VALUES
Having good behavior in achieving the Company’s
vision and mission.
Behavior
A
Selalu bertindak proaktif dalam mencapai visi dan
misi Perseroan.
Being proactive in achieving the Company’s vision
and mission.
Action
L Loyal kepada visi dan misi Perseroan.
Being loyal to the Company’s vision and mission.
Loyalty
I
Selalu melakukan inovasi dalam mengantisipasi
perkembangan teknologi yang pesat agar memberikan
produk yang teruji dan sesuai dengan teknologi terkini
Being innovative in anticipating rapid technological
developments to provide proven and qualified products with
the latest technology.
Innovation
MEMBANGUN BUDAYA KEBERLANJUTAN BUILDING CULTURES OF SUSTAINABILITY
[OJK F.1] [GRI 2-23] [OJK F.1] [GRI 2-23]
Pernyataan visi dan misi Bali Tower sekaligus menjadi visi Bali Tower’s vision and mission statements also serve as the
dan misi keberlanjutan yang menjadi panduan kami dalam foundation for our sustainability vision and mission, guiding us in
menjalankan kegiatan usaha setiap harinya. Nilai utama conducting our daily business activities. The core values of “BALI”
“BALI” semakin memperkuat visi dan misi yang juga menjelma further strengthen our vision and mission, which have also become
menjadi budaya korporasi, sekaligus menjadi budaya the foundation of our corporate culture and sustainability culture,
keberlanjutan yang mendasari operasional kami. thus becoming the foundation of our operations.
Kami telah mempublikasikan pernyataan visi, misi, dan nilai We have published our vision, mission, and core values on
utama di situs web Bali Tower, dan dapat diakses oleh publik, the Bali Tower website, accessible to the public, including
termasuk karyawan dan mitra kerja. Nilai-nilai yang kami employees and business partners. These values are also
pegang juga terealisasikan dalam kontrak kerja sama dengan embodied in our contracts with partners and employees,
mitra dan karyawan, dimana Bali Tower menjunjung perilaku where Bali Tower upholds good conduct, loyalty, and constant
baik, loyal, dan selalu berinovasi. Kami sangat mengharapkan innovation. We strongly expect all parties associated with Bali
para pihak yang menjadi bagian dari Bali Tower, dengan penuh Tower to be aware and committed to uphold our sustainability
kesadaran dan komitmen, menjalankan kerja sama yang values when cooperating with us.
berpegang pada nilai-nilai keberlanjutan yang kami pegang.
Para karyawan juga telah mengenali nilai-nilai Bali Tower Employees are introduced to Bali Tower’s values during
semenjak program induksi karyawan baru. Nilai-nilai ini the new employee induction program. These values are
juga terus disosialisasikan dan diperkuat melalui pelatihan- constantly communicated and reinforced through relevant
pelatihan yang relevan. training programs.
Connecting Hope,
Sustainability Report 2024 Laporan Keberlanjutan 23
Action for Sustainable Connectivity
Page 24
Topik Material
Material Topics
Setelah berdiskusi dengan Direksi, Dewan Komisaris After discussions with the Board of Directors (“BOD”), Board of
("Dekom"), serta eksekutif senior dan manajer pada tahun Commissioners (“BOC”), and senior executives and managers
2024, kami meyakini bahwa topik material yang kami in 2024, we believe that the material topics highlighted in
ungkapkan dalam Laporan tahun sebelumnya tetap relevan prior year’s Report are still relevant and constitute the most
dan mencerminkan isu keberlanjutan yang paling signifikan material sustainability issues for us. In addition, as we have
bagi kami. Selain itu, seperti yang telah disampaikan previously mentioned, no significant changes have occurred
sebelumnya, tidak ada perubahan signifikan yang terjadi pada to our organization, core business, value chain, or other
organisasi, bisnis inti, rantai nilai, atau hubungan bisnis lainnya business relationships since our previous Report. [GRI 3-1]
sejak Laporan sebelumnya. [GRI 3-1]
Dalam upaya kami melakukan validasi terhadap topik material To solidify the material topics that we have chosen, we
yang telah dipilih, kami juga mempertimbangkan interaksi took notes from conversations we had with customers and
dengan pelanggan, dan pihak terkait lainnya. Kami juga relevant parties. We also enriched ourselves with the rise
memperoleh wawasan dari perkembangan penerapan praktik of sustainability-conscious practices in our field to upgrade
keberlanjutan dalam industri kami untuk memperkaya konten the content of this Report with other references applicable
Laporan ini. Hal ini mencakup penggunaan referensi yang according to capital market regulators (IDX ESG Matrix) and
berlaku menurut regulator pasar modal (Metrik ESG IDX) dan global standards (IFRS S1 & S2). [GRI 2-23]
standar global (IFRS S1 & S2). [GRI 2-23]
Hasil dari proses ini dirangkum dalam tabel berikut. Direksi The results of this process are summarized in the following
dan Dekom memainkan peran penting dalam menentukan table. Our BOD and BOC were instrumental in defining the
isi Laporan ini. Semua topik dan tema telah didiskusikan dan subject matter of this Report. All of the topics and themes
disetujui oleh Direksi dan Dekom. Selama proses penyusunan, were discussed and approved by the BOD and BOC. During
anggota Direksi dan Dekom secara aktif terlibat untuk the writing process, members of the BOD and BOC were
memberikan masukan mengenai isu keberlanjutan. Seluruh also actively engaged to receive their input on sustainability
anggota Direksi dan Dekom telah membaca dan menyetujui issues. All members of the BOD and BOC have read and
Laporan ini. [GRI 2-14] approved this report.[GRI 2-14]
Daftar Topik Material Berdasarkan GRI 2021
List of Material Topics Based on GRI 2021
[GRI 3-2]
Topik Indeks GRI SDG Terkait
No.
Topics GRI Index Related SDGs
Topik Ekonomi
Economic Topics
1. Kinerja Keuangan/Ekonomi GRI 201:
Financial Kinerja Ekonomi
Economic Performance Economic Performance
2. Pengembangan Ekonomi Lokal GRI 203:
Local Economic Development Dampak Ekonomi Tidak Langsung
Indirect Economic Impact
3. Dukungan untuk Pemasok Lokal GRI 204:
Support for Local Suppliers Praktik Pengadaan
Procurement Practices
4. Kontribusi terhadap Ekonomi Lokal GRI 207:
Contribution for Local Economy Pajak
Tax
Connecting Hope,
24 PT Bali Towerindo Sentra Tbk
Action for Sustainable Connectivity
Page 25
Komitmen Keberlanjutan
Sustainability Commitments
Daftar Topik Material Berdasarkan GRI 2021
List of Material Topics Based on GRI 2021
[GRI 3-2]
Topik Indeks GRI SDG Terkait
No.
Topics GRI Index Related SDGs
Topik Lingkungan
Environmental Topics
5. Memerangi Perubahan Iklim, GRI 302:
Menurunkan Dampak terhadap Energi
Lingkungan Energy
Combating Climate Change, Lowering
Environmental Footprint
6. Pengaruh terhadap Sumber Daya Air GRI 303:
Impact on Water Resources Air dan Efluen
Water and Effluents
7. Dampak terhadap Sistem Alam GRI 305:
Impact on Nature System Emisi
Emission
8. Pengelolaan Limbah GRI 306:
Waste Management Limbah
Waste
9. Kepatuhan terhadap Peraturan GRI 307:
Lingkungan Hidup Kepatuhan Lingkungan
Compliance to Environmental Environmental Compliance
Regulation
Topik Sosial
Social Topics
10. Perekrutan Karyawan GRI 401:
Employee Recruitment Kepegawaian
Employment
11. Hak Asasi Manusia perihal Tempat GRI 403:
Kerja yang Sehat Aman Kesehatan dan Keselamatan Kerja
Human Rights in Healthy and Safe Occupational Health and Safety
Work Conditions
12. Pelatihan dan Pengembangan GRI 404:
Karyawan Pelatihan dan Pendidikan
Employee Training and Development Training and Education
13. Kesetaraan antar Karyawan GRI 405:
Equality Among Employees Keanekaragaman dan Kesempatan Setara
Diversity and Equal Opportunity
14. Dampak Signifikan terhadap GRI 413:
Komunitas Lokal Masyarakat Lokal
Significant Impact on Local Local Communities
Communities
15. Perlindungan terhadap Privasi GRI 418:
Pelanggan Privasi Pelanggan
Protection of Customer Privacy Customer Privacy
Connecting Hope,
Sustainability Report 2024 Laporan Keberlanjutan 25
Action for Sustainable Connectivity
Page 26
Strategi Keberlanjutan
Sustainability Strategy [OJK A.1]
Perseroan menggunakan ajaran Tri Hita Karana yang The Company adopts the Tri Hita Karana philosophy, which
menekankan keseimbangan dan keselarasan tiga hubungan emphasizes balance and harmony in three human relationships
manusia di dunia, meliputi hubungan dengan sesama manusia, in the world that covers the relationships with fellow humans,
hubungan dengan alam sekitar, dan hubungan dengan Tuhan. relationships with the surrounding environment, and
Kami berupaya mengejar keseimbangan di antara ketiganya relationships with God. We strive to achieve balance among
dengan memaksimalkan efektivitas seluruh keluaran (output) these aspects by maximizing the effectiveness of all outputs
dan dampak (impact) dari operasi Perseroan yang terlihat dari and impacts of the Company’s operations, as reflected in our
kinerja ekonomi, sosial, dan lingkungan. economic, social, and environmental performance.
EKONOMI SOSIAL LINGKUNGAN
Economy Social Environment
Mengoptimalkan aset untuk Melindungi dan memperhatikan Efisiensi penggunaan energi, dan
meningkatkan jumlah pelanggan karyawan kami dan mendukung upaya menurunkan emisi GRK.
dan membangun kemitraan transformasi digital bagi masyarakat
strategis untuk menghadirkan melalui penyediaan akses internet Enhancing energy efficiency
layanan akses internet terbaik. gratis di wilayah operasional. and efforts to reduce GHG
emissions.
Optimizing assets to increase the Protecting and caring for our
number of customers and building employees while supporting digital
strategic partnerships to deliver transformation for society by
the best internet access services. providing free internet access in
operational areas.
Connecting Hope,
26 PT Bali Towerindo Sentra Tbk
Action for Sustainable Connectivity
Page 27
Komitmen Keberlanjutan
Sustainability Commitments
Tata Kelola Perusahaan
Corporate Governance
STRUKTUR TATA KELOLA PERUSAHAAN CORPORATE GOVERNANCE STRUCTURE
[OJK E.1] [GRI 2-9, 2-11] [OJK E.1] [GRI 2-9, 2-11]
Struktur Tata Kelola Bali Tower
Governance Structure of Bali Tower
Rapat Umum Pemegang Saham
General Meeting of Shareholders
Dewan Komisaris
Board of Commisioners
Direksi Komite Audit
Board of Directors Audit Committee
Sekretaris Perusahaan Unit Audit Internal
Corporate Secretary Internal Audit Unit
RUPS bertindak sebagai organ tertinggi yang memiliki The (GMS) acts as the highest governing body with the
hak untuk memutuskan kebijakan investasi maupun authority to decide on the Company’s investment policies and
pengembangan skala usaha Perseroan. Dekom menjalankan business scale development. The BOC plays a supervisory and
peran pengawasan dan pengarahan realisasi kebijakan yang advisory role in overseeing the implementation of policies
telah diputuskan dalam RUPS. Direksi bertindak sebagai decided at the GMS. The BOD acts as the executor of various
pelaksana dari berbagai kebijakan dan keputusan yang telah policies and resolutions made through the GMS and is fully
diambil melalui RUPS dan bertanggung jawab penuh terhadap responsible for decision-making related to economic, social,
pengambilan keputusan terkait aspek ekonomi, sosial, dan and environmental aspects.
lingkungan
Berdasarkan penjelasan sebelumnya, Perseroan menerapkan Based on the previous explanation, the Company implements
sistem tata kelola dua badan (two-tier) yang memisahkan a two-tier governance system that separates the supervisory
peran pengawasan untuk badan non-eksekutif dan peran role for the non-executive body and the management role
pengelolaan untuk badan eksekutif. Badan non-eksekutif for the executive body. The non-executive body, which is
yaitu Dekom, dipimpin oleh Komisaris Utama, dan badan the BOC, is led by the President Commissioner, while the
eksekutif adalah Direksi, dipimpin oleh Direktur Utama executive body, which is the BOD, is led by the President
(berperan sebagai CEO). [ESG G-03] Director (acting as the CEO). [ESG G-03]
Setiap unit bisnis Perseroan memiliki tanggung jawab Each of the Company’s business units shares equal
yang sama atas proses keberlanjutan, dan menjalankan responsibility for sustainability processes and implements
program di masing-masing unit. Implementasi program- programs within their respective units. The implementation
program tersebut dikoordinasikan oleh Tim Business Process of these programs is coordinated by the Business Process
Management yang juga mengevaluasi dan memberi masukan Management Team, which also evaluates and provides input
mengenai pengembangan program. Selanjutnya, setiap for program development. Subsequently, each business
Connecting Hope,
Sustainability Report 2024 Laporan Keberlanjutan 27
Action for Sustainable Connectivity
Page 28
unit bisnis akan melaporkan implementasi program kepada unit reports its implementation to the Corporate Secretary,
Sekretaris Perusahaan untuk disusun menjadi Laporan who consolidates the information into the Company’s
Keberlanjutan Perseroan. Dekom juga memiliki Komite Audit Sustainability Report. The BOC also has an Audit Committee
untuk membantu tugas pengawasan dan selain Sekretaris to assist in supervisory duties, and in addition to the Corporate
Perusahaan, Direksi memiliki Unit Audit Internal untuk Secretary, the BOD is supported by the Internal Audit Unit to
membantu pengelolaan Perseroan. [GRI 2-12, 2-24] help manage the Company. [GRI 2-12, 2-24]
Secara khusus, unit bisnis yang memiliki wewenang dan Specifically, the business unit responsible for overseeing and
tanggung jawab dalam pengawasan dan pengelolaan dampak managing the impact of Bali Tower’s operational activities on
kegiatan operasional Bali Tower terhadap aspek sosial dan social and environmental aspects is the Operations and HSE
lingkungan adalah Tim Operation dan section HSE. [GRI 2-13] Section. [GRI 2-13]
Informasi mengenai komposisi struktur tata kelola Bali Tower Information regarding the composition of Bali Tower’s
telah diungkapkan di Laporan Tahunan, pada Bab “Tata Kelola governance structure is disclosed in the Annual Report under
Perusahaan yang Baik”. the Chapter “Good Corporate Governance.”
Dalam Laporan ini, sesuai Metrik ESG IDX, kami In this Report, in accordance with the IDX ESG Metrics, we
mengungkapkan Keberagaman Manajemen dan Independensi disclose Management Diversity and the Independence of the
dari Dekom dan Direksi. Kami juga mengungkapkan tingkat BOC and BOD. We also disclose the attendance rate of the
kehadiran anggota Dekom dan Direksi dalam rapat-rapat BOC and BOD during their meetings.
mereka.
Keberagaman Komposisi Dekom dan Direksi
Diversity of the Composition of the BOC and BOD
[ESG G-01] [GRI 405-1]
4 orang | people 2 orang | people
Pria | Male Pria | Male
Komisaris Direktur
Commissioners 1 orang | people Directors 1 orang | people
Wanita | Female Wanita | Female
2 orang | people Nihil | None
Independen | Independent Independen | Independent
Connecting Hope,
28 PT Bali Towerindo Sentra Tbk
Action for Sustainable Connectivity
Page 29
Komitmen Keberlanjutan
Sustainability Commitments
Tingkat Kehadiran Dekom dan Direksi dalam Rapat
Attendance Rate of the BOC and BOD during Meetings
[ESG G-02]
6 rapat | meetings
Jumlah rapat internal | Total internal meetings
12 rapat | meetings
Jumlah rapat internal | Total internal meetings
Komisaris Direktur
3 3
Commissioners Directors
rapat | meetings rapat | meetings
Jumlah rapat gabungan dengan Direksi Jumlah rapat gabungan dengan Dewan Komisaris
Total joint meetings with the BOD Total joint meetings with the BOC
100%
Rata-rata persentase kehadiran Komisaris
100%
Rata-rata persentase kehadiran Direktur
dalam seluruh rapat dalam seluruh rapat
Average attendance percentage of Average attendance percentage of
Commissioners in all meetings Directors in all meetings
Connecting Hope,
Sustainability Report 2024 Laporan Keberlanjutan 29
Action for Sustainable Connectivity
Page 30
Nominasi, Remunerasi, dan Penilaian Kinerja
Nomination, Remuneration, and Assessment [GRI 2-10, 2-18, 2-19, 2-20]
Nominasi dan remunerasi Dekom dan Direksi secara khusus The nomination and remuneration of the BOC and the BOD
dilakukan oleh Dekom, sebagai pelaksana fungsi nominasi are specifically carried out by the BOC, as it takes the role
dan remunerasi. Perseroan menerapkan kebijakan penilaian of the nomination and remuneration functions. The Company
sendiri (self-assessment) Dekom dan Direksi setidaknya sekali implements a self-assessment policy for the BOC and the
dalam setahun untuk menilai kinerja masing-masing sebagai BOD at least once a year to evaluate their performance as
bentuk pertanggungjawaban pelaksanaan tugas dan tanggung a form of accountability for carrying out their duties and
jawabnya sebelum kemudian disampaikan ke RUPS. Informasi responsibilities before then being reported to the GMS.
nominasi, remunerasi, dan penilaian telah diungkapkan di Information on nomination, remuneration, and assessment
Laporan Tahunan, pada Bab “Tata Kelola Perusahaan yang has been disclosed in the Annual Report, in the “Good
Baik”. [ESG G-04] Corporate Governance” Chapter. [ESG G-04]
Secara khusus, Perseroan memiliki kriteria untuk pemilihan Specifically, the Company has criteria for selecting members of
anggota Direksi dan Dekom untuk memastikan tercapainya the BOD and the BOC to ensure the achievement of business
tujuan dan target-target usaha. Fokus utama adalah pada objectives and targets. The main focus is on the diversity of
keberagaman pengetahuan anggota terkait bidang industri knowledge among members regarding Bali Tower’s industry,
Bali Tower, serta industri terkait pendukung infrastruktur as well as related supporting industries in telecommunications
telekomunikasi yang erat dengan teknologi informasi, infrastructure which closely linked to information technology,
konstruksi, dan regulasi. Terkait pemilihan ulang anggota construction, and regulations. Regarding the re-election
Direksi dan Dekom, kriteria utama yang kami pertimbangkan of the BOD and BOD, the main criteria we consider are
adalah para kandidat memiliki kompetensi dan pengalaman that the candidates possess the necessary competencies
di bidang yang dibutuhkan Perseroan. Selain itu, para and experience that the Company required. Additionally,
kandidat harus dapat dibuktikan memiliki integritas yang candidates must demonstrate that they have strong integrity,
baik, tidak pernah melakukan tindakan melanggar hukum, have no history of unlawful actions, and have no affiliation (for
tidak mempunyai hubungan afiliasi (untuk Komisaris Independent Commissioners). They must also align with the
Independen). Para kandidat harus mampu menyesuaikan Company’s vision and mission and possess strong leadership
dengan visi dan misi perusahaan, dan memiliki kemampuan and decision-making abilities. This assessment is conducted
dalam hal kepemimpinan dan pengambilan keputusan. to ensure that the selected members of the BOD and BOC
Penilaian ini dilakukan untuk memastikan bahwa anggota can support business growth and maintain the Company’s
Direksi dan Dekom yang terpilih mampu mendukung operational sustainability. [ESG G-06]
pertumbuhan bisnis dan menjaga keberlanjutan operasional
Perseroan. [ESG G-06]
Pada Laporan Tahunan, kami telah mengungkapkan nilai dan In the Annual Report, we have disclosed the value and
struktur remunerasi Dekom dan Direksi. Akan tetapi, dengan structure of the remuneration for the BOC and the BOD.
mempertimbangkan prinsip kepatuhan terhadap kebijakan internal However, in compliance with internal policies and applicable
serta standar tata kelola perusahaan yang berlaku, kami tidak corporate governance standards, we are unable to disclose
dapat mengungkapkan informasi rinci mengenai rasio kompensasi detailed information regarding the annual compensation ratio
tahunan antara individu dengan kompensasi tertinggi dan total between the highest-paid individual and the median annual
kompensasi tahunan median untuk seluruh karyawan, termasuk compensation for all employees, including any increase in
persentase peningkatannya. Hal ini dilakukan guna menjaga its percentage. This is done to maintain a balance between
keseimbangan antara transparansi dan perlindungan terhadap transparency and the protection of strategic and sensitive
informasi yang bersifat strategis dan sensitif. [GRI 2-21] information.[GRI 2-21]
Komite Audit, Unit Audit Internal, dan Sekretaris Perusahaan The Audit Committee, Internal Audit Unit, and Corporate
dinominasikan sesuai kriteria internal yang telah dibentuk Secretary are nominated based on internal criteria of the
oleh Perseroan. Kriteria tersebut ditetapkan berdasarkan Company. These criteria are set according to the duties
tugas dan tanggung jawab sesuai piagam (untuk Komite Audit and responsibilities outlined in their charters (for the Audit
dan Unit Audit Internal), dan peran sebagai liaison (untuk Committee and Internal Audit Unit) and their role as liaison
Sekretaris Perusahaan). Profil mereka telah diungkapkan (for the Corporate Secretary). Their profiles have been
di Laporan Tahunan, pada Bab “Profil Perseroan” dan “Tata disclosed in the Annual Report, in the “Company Profile” and
Kelola Perusahaan yang Baik”. “Good Corporate Governance” Chapters.
Connecting Hope,
30 PT Bali Towerindo Sentra Tbk
Action for Sustainable Connectivity
Page 31
Komitmen Keberlanjutan
Sustainability Commitments
Kode Etik dan Anti Korupsi
Code of Conduct and Anti-Corruption [ESG G-07] [GRI 2-23]
Bali Tower memiliki Kode Etik dan salah satu ketentuannya Bali Tower has a Code of Conduct, and one of its provisions
mengatur mengenai benturan kepentingan. Penjelasan regulates conflicts of interest. Further details can be found in
lebih lanjut dapat dilihat di Kode Etik, Bab XI “Benturan the Code of Conduct, Chapter XI: “Conflicts of Interest.”
Kepentingan”.
Kode Etik ini merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari This Code of Conduct is an integral part of Bali Tower’s
Peraturan Perusahaan Bali Tower dan berlaku di seluruh Company Regulations and applies across all operational
lingkungan operasional, termasuk kantor-kantor perwakilan environments, including representative offices throughout
di seluruh Indonesia. Dekom, Direksi, karyawan, konsultan, Indonesia. The BOC, BOD, employees, consultants, suppliers,
pemasok, kontraktor, agen, dan rekanan bisnis diwajibkan contractors, agents, and business partners are required to
untuk membaca, mematuhi, mentaati, dan melaksanakan read, adhere to, comply with, and properly implement all
dengan benar segala ketentuan yang ada. provisions.
Kode Etik ini dibuat dengan tujuan untuk mendukung visi dan The Code of Conduct aims to support Bali Tower’s vision
misi Bali Tower dan memberikan panduan dalam menjalankan and mission and provides guidance in conducting business
usaha dan pekerjaannya, termasuk saat berhadapan dengan and work, including interactions with customers, suppliers,
pelanggan, pemasok, kompetitor, pemerintah dan masyarakat competitors, the government, and the general public.
umum. Pelanggaran atas Kode Etik ini akan dikenakan tindakan Violations of this Code of Conduct are subject to disciplinary
disiplin, termasuk sampai dengan pemutusan hubungan kerja action, including termination of employment, as further
sebagaimana diatur lebih rinci dalam Peraturan Perusahaan. detailed in the Company Regulations.
Terkait upaya mengatasi praktik korupsi, suap, balas jasa, To combat corruption, bribery, kickbacks, and gratuities, the
dan gratifikasi, Perseroan memiliki Kebijakan Anti Korupsi**. Company has established an Anti-Corruption Policy**. This
Kebijakan ini terus dikomunikasikan dan didukung melalui policy is continuously communicated and upheld through
pelatihan dan sosialisasi terkait prosedur pencegahan praktik training and socialization programs on procedures to prevent
korupsi kepada para karyawan, pemasok, kontraktor, mitra corruption for employees, suppliers, contractors, business
kerja, dan pemangku kepentingan lainnya. partners, and other stakeholders.
Keterangan | Notes:
Dokumen tersedia di situs web Bali Tower: | The document is available on Bali Tower’s website:
* https://www.balitower.co.id/uploads/20221204000748-tatakelola.pdf
** https://www.balitower.co.id/kebijakananti
Connecting Hope,
Sustainability Report 2024 Laporan Keberlanjutan 31
Action for Sustainable Connectivity
Page 32
Pencegahan Benturan Kepentingan
Prevention of Conflict of Interest [ESG G-09] [GRI 2-15]
Bali Tower memiliki Kode Etik dan salah satu ketentuannya Bali Tower has a Code of Conduct, and one of its provisions
mengatur mengenai benturan kepentingan. Penjelasan regulates conflicts of interest. Further details can be found in
lebih lanjut dapat dilihat di Kode Etik, Bab XI “Benturan the Code of Conduct, Chapter XI: “Conflicts of Interest.”
Kepentingan”.
Terkait Dekom dan Direksi, kebijakan yang berlaku adalah Regarding the BOC and the BOD, the applicable policy is the
pencegahan konflik kepentingan dengan mempertimbangkan prevention of conflicts of interest by considering the affiliation
hubungan afiliasi (keuangan dan kekeluargaan) setiap anggota. relationships (financial and familial) of each member. These
Hubungan ini mencakup hubungan setiap anggota dengan relationships include connections between each member
anggota Dekom dan Direksi lainnya, serta pemegang saham and other members of the BOC and BOD, as well as with the
mayoritas. Hubungan afiliasi yang terdapat di Perseroan adalah majority shareholders. The only affiliation relationships exist
hubungan antar entitas dengan kepemilikan sepengendali at the Company are those between entities under common
antar entitas anak dan entitas induk. Hal ini terjadi karena control, including subsidiaries and parent entities. This is
terdapat anggota Dekom/Direksi yang menduduki posisi because some members of the BOC/BOD hold executive
manajemen eksekutif (pengambil keputusan) di entitas anak. management positions (decision-making roles) in subsidiaries.
Perseroan telah mengungkapkan mengenai saldo dan The Company has disclosed balances and transactions with
transaksi dengan pihak berelasi, yaitu imbalan kerja jangka related parties, including short-term employment benefits
pendek dan imbalan pascakerja untuk Dekom dan Direksi di and post-employment benefits for the BOC and BOD, in the
Laporan Keuangan (Audited) tahun buku 2024 yang terdapat Financial Statements (Audited) for the 2024 fiscal year. These
pada Laporan Tahunan dan juga dipublikasikan di situs web disclosures are available in the Annual Report and are also
Bali Tower. published on Bali Tower’s website.
Connecting Hope,
32 PT Bali Towerindo Sentra Tbk
Action for Sustainable Connectivity
Page 33
Komitmen Keberlanjutan
Sustainability Commitments
Pengaduan dan Whistleblowing System
Grievance and Whistleblowing System [OJK F.24] [GRI 2-16, 2-25, 2-26]
Perseroan memilki saluran pengaduan melalui whistleblowing The Company provides a grievance channel through a
system (WBS) ke surel whistleblower@balitower.co.id. whistleblowing system (WBS) via email at whistleblower@
balitower.co.id.
Setiap laporan yang disampaikan harus memenuhi Incoming reports must meet the following requirements:
persyaratan:
1. Memberikan informasi mengenai identitas diri pelapor 1. Provides information about the whistleblower’s identity
untuk memudahkan komunikasi dengan pelapor, to facilitate communication with the whistleblower, at
sekurang-kurangnya: least regarding:
a. Nama pelapor a. Name of the whistleblower
b. Nomor telepon/alamat surel yang dapat dihubungi b. Phone number/email address that can be contacted
2. Harus memberikan indikasi awal yang dapat 2. Must provide accountable initial indications, which
dipertanggungjawabkan yang meliputi: include:
a. What: Perbuatan berindikasi pelanggaran yang a. What: Known acts suspected of violations
diketahui
b. Where: Di mana perbuatan tersebut dilakukan b. Where: Where the act was committed
c. When: Kapan perbuatan tersebut dilakukan c. When: When the act was committed
d. Who: Siapa saja yang terlibat dalam perbuatan d. Who: Individuals involved in the act
tersebut
e. How: Bagaimana perbuatan tersebut dilakukan e. How: How the act was carried out (modus operandi,
(modus, cara, dsb.) methods, etc.)
3. Laporan yang disampaikan harus berhubungan dengan: 3. The report must relate to:
a. Fraud a. Fraud
b. Pelanggaran atas pelayanan kepada pelanggan b. Violations of customer service
c. Pelanggaran hukum c. Legal violations
d. Pelanggaran peraturan perusahaan d. Violations of company regulations
e. Pelanggaran kode etik e. Violations of the code of conduct
f. Hal-hal lainnya yang diangggap sama dengan hal f. Other matters considered similar to the above
tersebut
Perseroan merahasiakan identitas pelapor dan isi laporan dari The Company ensures the confidentiality of the
kemungkinan tindakan ancaman dan intimidasi. whistleblower’s identity and the contents of the report to
protect against potential threats and intimidation.
Connecting Hope,
Sustainability Report 2024 Laporan Keberlanjutan 33
Action for Sustainable Connectivity
Page 34
Mekanisme Penanganan Pengaduan
Grievance Handling Mechanism
1 2 3
Internal Audit mengeluarkan
Pengaduan masuk Investigasi dilakukan oleh Tim Internal hasil investigasi dan rekomendasi
diterima oleh Audit. perbaikan terkait tindakan
Management. Investigation is conducted by the pelanggaran.
Incoming complaint Internal Audit Team. The Internal Audit issue
received by the investigation results and
Management. recommendations for
improvements related to
violations.
5 4
Bila dari hasil investigasi Internal Audit tidak Direksi mengeluarkan keputusan
ditemukan bukti pelanggaran, Internal Audit terkait tindakan pelanggaran.
akan memberikan informasi kepada Direksi dan The Board of Directors issues a
juga menginformasikan kepada pelapor. decision regarding the violation
If the Internal Audit investigation finds no actions.
evidence of violations, the Internal Audit will
provide information to the Board of Directors
and also notify the whistleblower.
Selama tahun 2024, Perseroan tidak menerima pengaduan Throughout 2024, the Company did not receive any
dari warga, organisasi kemasyarakatan, maupun pemerintah complaints from residents, community organizations, and
daerah setempat. local governments.
KEBIJAKAN INSIDER TRADING [ESG G-08] INSIDER TRADING POLICY [ESG G-08]
Perseroan saat ini telah memiliki Corporate Secretary yang The Company currently has a Corporate Secretary responsible
bertugas untuk inventarisasi data dan pengelolaan informasi for inventorying data and managing information to the public.
kepada publik, untuk selanjutnya Perseroan akan mengkaji The Company will review suitable policies and follow up with
kebijakan yang sesuai dan akan segera ditindaklanjuti oleh the implementation of these policies.
Perseroan untuk implementasi kebijakan tersebut.
PERMASALAHAN PENERAPAN PROGAM- CHALLENGES IN THE IMPLEMENTATION OF
PROGRAM KEBERLANJUTAN [OJK E.5] SUSTAINABILITY PROGRAMS [OJK E.5]
Terdapat beberapa permasalahan yang harus diatasi dalam Several problems must be overcome in implementing
menjalankan program-program keberlanjutan, yakni: sustainability programs, such as:
• Dari sisi eksternal, konsolidasi perusahaan • From the external side, the consolidation of
telekomunikasi menjadikan pasar semakin kompetitif telecommunications companies makes the market
sehingga diperlukan sejumlah pendekatan baru guna increasingly competitive, so a number of new approaches
memenangkan kepercayaan pelanggan. Perseroan juga are needed to win customer trust. The Company is also
menghadapi perkembangan teknologi yang semakin facing increasingly rapid technological developments
cepat dan turut berdampak pada keberlangsungan bisnis that impact business continuity, so it is required to
sehingga Perseroan dituntut untuk selalu adaptif. always be adaptive.
• Sementara dari sisi internal, Perseroan menghadapi • Meanwhile, from an internal perspective, the Company
tantangan dalam menerapkan teknologi informasi dan faces challenges in implementing information technology
sumber daya terbarukan pada kegiatan operasional. and renewable resources in operational activities.
Connecting Hope,
34 PT Bali Towerindo Sentra Tbk
Action for Sustainable Connectivity
Page 35
Komitmen Keberlanjutan
Sustainability Commitments
Pelibatan Pemangku Kepentingan
Stakeholder Engagement [OJK E.4] [GRI 2-29]
Kami menyadari bahwa elemen utama keberhasilan We recognize that the key element in a successful
penerapan program-program keberlanjutan adalah hubungan implementation of sustainability programs lies in long-term
jangka panjang yang didasari oleh rasa saling percaya dan relationships built on mutual trust and respect with our
saling menghormati dengan para pemangku kepentingan. stakeholders. In carrying out our operational activities, we
Dalam menjalankan kegiatan operasional, kami senantiasa consistently interact with stakeholders who have transitioned
berinteraksi dengan pemangku kepentingan yang menjadi into an integral part of Bali Tower’s journey. We always
bagian penting dari perjalanan Bali Tower. Kami selalu maintain strong relationships with stakeholders and actively
menjaga hubungan baik dengan para pemangku kepentingan engage them in addressing various issues related to the
dan melibatkan mereka dalam menangani berbagai masalah implementation of sustainability programs.
terkait pelaksanaan program-program keberlanjutan.
Identifikasi, Topik, dan Metode Pelibatan Pemangku Kepentingan
Identification, Topics, and Methods of Engagement with Stakeholders
Pemangku
Metode Pelibatan Frekuensi Topik Utama
Kepentingan
Engagement Method Frequency Main Topics
Stakeholders
Pelanggan/ Call Center Setiap saat • Kemudahan akses • Easy access
Konsumen Anytime • Kualitas layanan dan keamanan informasi • Service quality and information
Customers/ • Pengembangan dan ketersediaan layanan security
Consumer Survei Kepuasan Sesuai • Kecepatan penyelesaian pengaduan • Development and service
Satisfaction Survey kebutuhan • Timbal balik dalam pendapatan availability
As needed • Speed of complaint resolution
• Return in revenues
Pemegang RUPS Tahunan, Public Epose, Sekali dalam • Pemantauan dan evaluasi terhadap • Monitoring and evaluation of
Saham dan Laporan Tahunan, Laporan 1 tahun kinerja dan prospek Perseroan ke depan the Company’s performance and
Investor Keberlanjutan, Rapat dengan dan sesuai • Tata Kelola Perusahaan yang baik future prospects
Shareholders investor. kebutuhan • Pengungkapan mengenai Laporan • Good Corporate Governance
and Investors Annual General Meeting of Perseroan. keberlanjutan • Disclosure of the Sustainability
Shareholders, Public Expose, Once a • Keterbukaan informasi terhadap hal-hal Report
Annual Report, Sustainability year and as yang substantial • Transparency of information on
Report, Meetings with needed by the • Kejelasan arah pengembangan usaha substantial matters
Investors. Company. • Clarity in business development
direction
Pegawai Pelatihan/Pertemuan Sesuai • Pemenuhan hak-hak normatif karyawan • Compliance of employee rights in
Employees Training/Meeting kebutuhan sesuai UU Ketenagakerjaan accordance with labor laws
As needed • Kontrak kerja yang transparan dan • Transparent and fair employment
berkeadilan contracts
Mitra Kerja/ Pertemuan dan surel Sesuai • Pemenuhan kontrak kerja • Compliance with contracts
Vendor Meeting and email kebutuhan • Pembayaran tepat waktu • Timely payment
Business As needed • Pengiriman tepat waktu dan kualitas • Timely delivery and the quality of
Partners/ layanan yang diberikan services provided
Vendors
Media Massa • Wawancara dengan media Sesuai • Kinerja keuangan dan non keuangan • Financial and non-financial
Mass Media • Konferensi pers kebutuhan • Perkembangan dan realisasi program performance
• Press release As needed korporasi terkini • Updates and realization of current
• Interview with media corporate program
• Press conference
Pemerintah Rapat Koordinasi, Workshop, Sesuai • Perizinan menara site • Tower site permit
Government seminar kebutuhan • Penyampaian laporan • Report submission
Coordination Meeting, As needed • Kepatuhan peraturan dan perundang- • Compliance with rules and
Workshop, seminar undangan regulation
Masyarakat Pertemuan Sesuai • Persetujuan warga dalam radius • Consent from residents within the
Community Meeting kebutuhan ketinggian menara yang akan dibangun tower height radius in accordance
As needed sesuai regulasi yang berlaku with applicable regulations
• Program CSR • CSR programs
Connecting Hope,
Sustainability Report 2024 Laporan Keberlanjutan 35
Action for Sustainable Connectivity
Page 36
Ikhtisar Kinerja
Performance Highlights
02
Kinerja
Ekonomi
Economic Performance
Connecting Hope,
36 PT Bali Towerindo Sentra Tbk
Action for Sustainable Connectivity
Page 37
Connecting Hope,
Sustainability Report 2024 Laporan Keberlanjutan 37
Action for Sustainable Connectivity
Page 38
Pendekatan Kami Mengelola Kinerja Ekonomi
Our Approach in Managing Economic Performance [GRI 3-3]
Kinerja ekonomi yang positif merupakan hal penting A positive economic performance is crucial for Bali Tower
bagi Bali Tower karena memungkinkan Perseroan untuk as it allows the Company to continue delivering benefits
terus memberikan manfaat bagi pelanggan, pemegang to customers, shareholders, employees, and the entire
saham, karyawan, dan seluruh komunitas di seluruh lokasi community across all of our operational locations. For us,
operasional kami. Bagi kami, kinerja ekonomi yang positif positive economic performance is demonstrated through
ditunjukkan melalui pencapaian target usaha dari sisi the capability of achieving our business targets in terms of
keunggulan operasional dan pertumbuhan kinerja keuangan, operational excellence, financial growth, and oue ability to
serta kemampuan Perseroan untuk memenuhi semua fulfill all obligations to stakeholders and shareholders.
kewajibannya kepada seluruh pemangku kepentingan dan
pemegang saham.
Fokus Bali Tower, sebagai penyedia infrastruktur/penyewaan Bali Tower’s focus, as a leading provider of infrastructure/
menara dan jaringan telekomunikasi terdepan di Indonesia, tower leasing and telecommunications networks in
berpusat pada kemampuan untuk mempertahankan Indonesia, centers on the ability to maintain its competitive
keunggulan kompetitif, yaitu jaringan menara dan edge, and that includes a reliable network of towers and
telekomunikasi yang selalu dapat diandalkan. Ketersediaan telecommunications. The availability of towers in strategic
menara di lokasi strategis dan mampu menjangkau wilayah locations capable of reaching densely populated areas is our
padat penduduk, menjadi strategi utama kami memastikan main strategy to ensure the achievement of business targets.
pencapaian target usaha.
Perseroan perlu untuk mempertahankan hubungan baik The Company must maintain good relationships with corporate
dengan pelanggan-pelanggan korporasi seperti operator clients such as telecommunications operators, building
telekomunikasi, pengelola gedung, dan institusi pemerintah, managers, and government institutions, as well as individual
serta konsumen individu dari pelanggan perumahan consumers in residential areas. Their trust in establishing
(residensial). Kepercayaan yang mereka berikan untuk bekerja long-term contracts allows Bali Tower to maximize positive
sama dalam kontrak jangka panjang memungkinkan Bali Tower impacts and minimize negative impacts that may arise from
untuk memaksimalkan dampak positif dan meminimalkan operational activities.
dampak negatif yang mungkin ditimbulkan dari aktivitas
operasional.
Dalam mempertahankan kinerja unggul di bidang operasional To maintain excellent operational performance that contributes
dan berdampak pada kinerja ekonomi, Perseroan memiliki to economic performance, the Company has various internal
berbagai kebijakan internal yang mencakup SOP, RKAP policies, including SOPs, RKAP and RJPP, Directors’ Decrees,
dan RJPP, SK Direksi, serta berbagai perangkat peraturan and other corporate regulatory tools. We also rely on external
perusahaan lainnya. Kami juga menggunakan panduan guidelines such as government regulations and industry best
eksternal seperti regulasi pemerintah dan standar terbaik practices to ensure all operational activities comply with
industri sebagai panduan sehingga semua aktivitas operasional applicable laws.
selalu sesuai dengan undang-undang yang berlaku.
Direksi memiliki peran penting untuk memastikan kinerja The Board of Directors plays a crucial role in ensuring
operasional dan pencapaian ekonomi guna memastikan operational performance and economic achievements to
keberlanjutan bisnis Perseroan. Secara garis besar, Direksi sustain the Company’s business continuity. In general, the
melakukan identifikasi, evaluasi, dan pengawasan terhadap Board of Directors identifies, evaluates, and supervises
peluang dan tantangan serta menentukan langkah untuk opportunities and challenges while determining necessary
melakukan koreksi yang diperlukan. Direksi juga memastikan corrective actions. The Board of Directors also ensures that
bahwa rencana dan kebijakan strategis selaras dan sesuai strategic plans and policies are aligned with applicable laws
dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku, serta and regulations and adhere to GCG practices by holding
mengikuti praktik GCG dengan mengadakan pertemuan rutin regular meetings with the Board of Commissioners and the
dengan Dewan Komisaris serta jajaran Manajemen Perseroan entire levels of the Company’s Management.
lainnya.
Connecting Hope,
38 PT Bali Towerindo Sentra Tbk
Action for Sustainable Connectivity
Page 39
Kinerja Ekonomi
Economic Performance
Target dan Pencapaian
Target and Achievement
KINERJA FINANSIAL DAN OPERASIONAL FINANCIAL AND OPERATIONAL
[OJK F.2] PERFORMANCE [OJK F.2]
Secara khusus, Perseroan mengungkapkan peristiwa penting Specifically, the Company discloses significant external events
(perubahan) dalam peristiwa eksternal yang memberikan (changes) that impact the business, in accordance with the
dampak terhadap bisnis, sesuai pengungkapan standar IFRS disclosure standards of IFRS S1—General Requirements for
S1—General Requirements for Disclosure of Sustainability- Disclosure of Sustainability-related Financial Information.
related Financial Information. Pada tahun 2024, terdapat In 2024, there was a planned merger between PT XL Axiata
rencana merger antara PT XL Axiata Tbk dan PT Smartfren Tbk and PT Smartfren Tbk, where the potential integration
Tbk yang mana potensi integrasi infrastruktur keduanya of both infrastructures could impact the efficiency of
dapat berdampak pada efisiensi penggunaan menara telecommunications tower usage, potentially leading to a
telekomunikasi, yang berpotensi menyebabkan pengurangan reduction in leasing and affecting the Company’s revenue
jumlah penyewaan dan mempengaruhi pertumbuhan growth. Nevertheless, the Company remains committed
pendapatan Perseroan. Namun demikian, Perseroan tetap to maintaining growth momentum by strengthening tower
berkomitmen untuk menjaga momentum pertumbuhan leasing through both new tower construction and colocation,
dengan memperkuat penyewaan menara baik dengan as well as expanding fiber optics.
pembangunan baru maupun kolokasi serta memperluas fiber
optic.
Pendapatan secara keseluruhan mencapai Rp1.045,85 miliar Total revenue reached Rp1,045.85 billion, increased by
yang meningkat 9,48% dibandingkan Rp955,26 miliar pada 9.48% compared to Rp955.26 billion in the previous year.
tahun sebelumnya, namun laba tahun berjalan menurun However, net profit declined by 4.14%, reaching Rp144.28
sebesar 4,14% dan mencapai Rp144,28 miliar dibandingkan billion compared to Rp150.50 billion in the previous year. The
pencapaian Rp150,50 miliar pada tahun sebelumnya. revenue and profit were in line with the targets.
Pencapaian pendapatan dan laba sudah sesuai dengan target.
Dari sisi operasional, Perseroan menentukan kinerjanya From an operational perspective, the Company measures its
berdasarkan kuantitas infrastruktur telekomunikasi yang performance based on the quantity of telecommunications
dimiliki yaitu menara (unit), pemakaian data (Mbps), home infrastructure it owns, including towers (units), data usage
passed (unit). (Mbps), and home passed (units).
Target dan Pencapaian Kinerja Ekonomi
Target and Achievement of Economic Performance
Dalam Rp juta
In Rp million
Uraian 2024 2023 2022
Description
Target Achievement Target Achievement Target Achievement
Pendapatan 1.050.788 1.045.849 967.821 955.262 990.830 978.379
Revenues
EBITDA 703.436 703.729 603.828 639.487 690.703 676.617
Pembiayaan 0 0 425.000 425.000 221.000 221.000
Financing
Connecting Hope,
Sustainability Report 2024 Laporan Keberlanjutan 39
Action for Sustainable Connectivity
Page 40
KINERJA KEBERLANJUTAN [OJK F.3] SUSTAINABILITY PERFORMANCE [OJK F.3]
Selama tahun 2024 , Perseroan melanjutkan sejumlah investasi Throughout 2024, the Company continued several
infrastruktur dan dukungan layanan yang memperhatikan infrastructure investments and service support initiatives with
aspek-aspek lingkungan. Perseroan telah menggunakan lampu environmental considerations. The Company has adopted
LED yang lebih ramah lingkungan untuk seluruh kantor, serta more eco-friendly LED lighting for all offices and implemented
menggunakan baterai smart lithium sebagai back up listrik smart lithium batteries as backup power for PLN electricity at
PLN di menara sehingga lebih ramah lingkungan dibandingkan towers, which are more environmentally friendly compared
generator berbahan bakar solar. Selain itu, Perseroan juga to diesel-powered generators. Additionally, the Company has
secara bertahap mengganti kendaraan bahan bakar fosil gradually changed its operational vehicles, including cars and
menjadi energi listrik pada mobil dan motor operasionalnya. motorcycles, from the conventional fossil-fueled vehicle to
electric vehicles.
NILAI EKONOMI LANGSUNG [OJK F.3] DIRECT ECONOMIC VALUE [OJK F.3]
Jumlah nilai ekonomi yang dihasilkan Perseroan didapatkan The total economic value generated by the Company comes
hanya dari pendapatan usaha yang berasal dari pendapatan from operating revenues, which consist of tower and network
sewa menara dan jaringan, serta pendapatan jasa komunikasi leasing revenues, as well as revenues from data communication,
data, internet, dan televisi kabel. Perseroan tidak menghasilkan internet, and cable television services. The Company does
pendapatan dari sumber lain, termasuk instrumen keuangan not generate revenue from other sources, including financial
dari hasil penawaran umum bersifat ekuitas. Di sisi lain, jumlah instruments resulting from public offerings of securities. On
nilai ekonomi yang didistribusikan mencakup pembayaran the other hand, the total economic value distributed includes
gaji, pajak, dividen, pembayaran untuk para pemasok, serta salary payments, taxes, dividends, payments to suppliers, and
realisasi dana untuk masyarakat sebagai salah satu bentuk funds allocated to the community as part of the Company’s
perwujudan Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan (“TJSL”) Social and Environmental Responsibility (“TJSL”), implemented
yang diimplementasikan melalui berbagai program Tanggung through various Corporate Social Responsibility (“CSR”)
Jawab Sosial Perusahaan (Corporate Social Responsibility programs.
atau “CSR”).
Pada tahun 2024, nilai ekonomi yang ditahan mencapai In 2024, the retained economic value reached Rp144.28
Rp144,28 miliar dan nilai ini lebih rendah 4,14% dari tahun billion, which was 4.14% lower than the previous year. There
sebelumnya. Terjadi peningkatan pada pendapatan usaha yang was an increase in operating revenue accompanied by a rise
diiringi dengan peningkatan beban pokok pendapatan, beban in the cost of revenue, operating expenses, and tax expenses,
usaha, dan beban pajak sehingga menyebabkan perbedaan leading to a difference in retained economic value in 2024
nilai ekonomi yang ditahan pada tahun 2024 dibandingkan compared to 2023.
tahun 2023.
Perseroan terus mempertahankan nilai positif pada nilai The Company has consistently maintained a positive retained
ekonomi yang ditahan selama tiga tahun terakhir. Hal ini economic value over the past three years. This demonstrates
membuktikan bahwa Perseroan selalu menghasilkan kinerja that the Company consistently delivers strong performance
konsisten untuk menghasilkan pendapatan dan memberikan to generate revenue and provide value to shareholders,
nilai bagi pemegang saham, namun juga berkontribusi while also contributing to the local economy by fulfilling its
terhadap ekonomi lokal dengan memenuhi kewajiban dan obligations and supporting community development.
mendukung pengembangan masyarakat.
Connecting Hope,
40 PT Bali Towerindo Sentra Tbk
Action for Sustainable Connectivity
Page 41
Kinerja Ekonomi
Economic Performance
Nilai Ekonomi Langsung yang Dihasilkan dan Didistribusikan
Direct Economic Value Generated and Distributed
Dalam Rp juta
In Rp million
Uraian
2024 2023 2022
Description
Pendapatan Sewa Menara dan Jaringan 565.409 560.040 558.547
Revenue from Tower and Network Lease
Pendapatan Jasa Komunikasi Data, Internet, Televisi Kabel dan Jasa VSAT RTGS *) 480.440 395.221 419.832
Revenue from Data Communication, Internet, Cable Television and VSAT RTGS Service *)
Nilai Ekonomi yang Dihasilkan 1.045.849 955.262 978.379
Economic Value Generated
Biaya Umum dan Admnistrasi 409.233 360.087 316.117
General and Administrative Fees
Gaji Karyawan dan Tunjangan 103.714 41.536 36.995
Employee Salaries and Benefits
Pemegang Saham (Dividen) 78.692 127.245 122.563
Shareholders (Dividends)
Bank (Bunga Pinjaman) 250.756 223.493 232.146
Banks (Interest Rates)
Pembayaran kepada Pemerintah (Pajak) 58.770 51.850 57.068
Payments to the Government (Taxes)
Penyaluran Dana CSR Bagi Masyarakat 409 548 1.427
Distribution of CSR Funds for the Community
Nilai Ekonomi yang Didistribusikan 901.574 804.759 766.288
Economic Value Distributed
Nilai Ekonomi yang Ditahan sebelum Pembagian Dividen 222.967 277.747 334.654
Retained Economic Value before Dividend Distribution
Nilai Perolehan Ekonomi yang Ditahan 144.275 150.502 212.091
Retained Economic Value
Keterangan | Notes:
*) Pendapatan atas Jasa VSAT RTGS terjadi pertama kali pada 2024. | Revenues from VSAT RTGS Services were first recorded in 2024.
DAMPAK FINANSIAL SERTA RISIKO DAN FINANCIAL IMPACT, RISKS, AND
PELUANG LAIN AKIBAT DARI PERUBAHAN OPPORTUNITIES FROM CLIMATE CHANGE
IKLIM [OJK E.5] [GRI 201-2] [OJK E.5] [GRI 201-2]
Isu perubahan iklim telah menjadi perhatian serius secara The issue of climate change has become a serious global
global, termasuk di Indonesia. Perseroan juga memperhatikan concern, including in Indonesia. The Company also considers
isu ini sebagai salah satu pertimbangan dalam melakukan this issue as one of the factors in conducting operational
aktivitas operasional, terutama terkait infrastruktur activities, especially related to the telecommunications
telekomunikasi yang kami miliki. Perhatian utama kami adalah infrastructure we own. Our primary focus is to ensure that our
memastikan bahwa infrastruktur yang kami miliki dapat infrastructure operates optimally, without any disruptions, so
berfungsi dengan optimal, tanpa ada kendala sehingga dapat that it remains reliable for customers.
selalu diandalkan oleh pelanggan.
Connecting Hope,
Sustainability Report 2024 Laporan Keberlanjutan 41
Action for Sustainable Connectivity
Page 42
Secara khusus, pembahasan mengenai isu perubahan iklim Specifically, discussions about climate change issues are
juga dikaitkan dengan pengungkapan sesuai standar IFRS also linked to disclosures under IFRS S2—Climate-related
S2—Climate-related Disclosures. Disclosures.
Perseroan melakukan proses manajemen risiko secara The Company conducts internal risk management processes
internal untuk mengidentifikasi risiko dan peluang dari to identify the risks and opportunities coming from the climate
perubahan iklim. Dewan Komisaris dan Direksi juga ikut change. The Board of Commissioners and Directors are also
terlibat dalam proses ini dengan berdasarkan laporan involved in this process, making decisions based on reports from
koordinasi internal antar departemen, didukung oleh fungsi internal coordination between departments, supported by the
Unit Audit Internal yang mengelola sistem pengendalian Internal Audit Unit that is responsible for managing the internal
internal. Kami memastikan untuk dapat memahami lokasi control system. We ensure that we understand the locations
menara, jaringan kabel FO, dan perangkat lainnya yang of towers, FO cable networks, and other equipment that may
berpotensi terdampak oleh perubahan iklim. Risiko iklim yang potentially be affected by climate change. The climate risks we
kami antisipasi mencakup banjir, suhu ekstrem, badai. Setelah anticipate include flooding, extreme temperatures, and storms.
mengidentifikasi risiko-risiko tersebut, kami mulai mengkaji After identifying these risks, we assess their impact, particularly
dampak yang dapat mengakibatkan kerusakan infrastruktur regarding potential infrastructure damage whenever power
terutama ketika terjadi gangguan pasokan listrik. supply disruptions occur.
Risiko-risiko tersebut dinilai dengan menggunakan analisa These risks are evaluated using an analysis that considers the
yang memperhitungkan faktor kemungkinan (seberapa sering likelihood (how often the risk occurs) and impact (the extent
risiko terjadi) dan dampak (besarnya efek terhadap bisnis, of the effect on the business, including financial, operational,
termasuk kerugian finansial, operasional, atau reputasi). Kami or reputational losses). We then prioritize risk management
kemudian menentukan skala prioritas terhadap penanganan efforts based on the scale of potential losses and a cost-
risiko yang didasarkan pada dampak kerugian dan analisa benefit analysis.
biaya-manfaat
Identifikasi dampak membawa kami untuk memanfaatkan Identifying impacts has allowed us to capitalize on
peluang dengan memperkuat inovasi dalam desain, teknologi, opportunities by fostering innovation in designs, technology,
dan perangkat yang dapat menghadapi cuaca ekstrem, and equipment that can withstand extreme weather while
namun tetap ramah lingkungan untuk mengurangi emisi remaining environmentally friendly to reduce carbon
karbon. Kami juga terus memonitor pengendalian risiko emissions. We also continuously monitor risk management by
dengan memanfaatkan teknologi IoT untuk memantau kondisi leveraging IoT technology to monitor environmental conditions
lingkungan dan melakukan audit berkala untuk menilai and conduct regular audits to assess the effectiveness of risk
efektivitas mitigasi risiko. mitigation.
Walaupun telah menjalankan proses manajemen risiko, Although we have implemented risk management processes,
hingga saat ini kami belum menghadapi risiko ataupun to date, we have not faced physical or other risks or
peluang dalam hal fisik atau lainnya yang memaksa opportunities that force the Company to make transitions due
Perseroan untuk melakukan transisi akibat dari perubahan to climate change. Therefore, there has been no impact on
iklim. Dengan demikian, tidak terdapat dampak yang harus the Company’s financial condition. We continue to treat this
dihadapi Perseroan terhadap kondisi keuangannya. Kami matter as normal and carry out business activities as usual.
masih memperlakukan hal ini secara normal dan menjalankan
aktivitas bisnis seperti biasa (business as usual).
Secara khusus, analisa terhadap risiko-risiko perubahan Specifically, climate change risk analysis is conducted
iklim dilakukan setiap tahun, terutama untuk mengantisipasi annually, particularly to anticipate urgent changes such as
apabila terdapat perubahan yang mendesak seperti cuaca extreme weather conditions. A comprehensive analysis is also
Connecting Hope,
42 PT Bali Towerindo Sentra Tbk
Action for Sustainable Connectivity
Page 43
Kinerja Ekonomi
Economic Performance
ekstrem. Kami juga melakukan analisa secara menyeluruh conducted every three (3) years, considering alignment with
setiap 3 (tiga) tahun sekali mempertimbangkan kesesuaian operational strategies and resource efficiency.
dengan strategi operasional dan efisiensi sumber daya.
IMBALAN PASCA-KERJA [GRI 201-3] POST-EMPLOYMENT BENEFIT [GRI 201-3]
Sebagai bagian dari dampak ekonomi yang kami distribusikan, As part of the economic impact we distribute, the Company
Perseroan memberikan imbalan pascakerja untuk karyawannya provides post-employment benefits to its employees
sesuai dengan Pasal 5 ayat (2) Undang-Undang Dasar Negara in accordance with Article 5, paragraph (2) of the 1945
Republik Indonesia Tahun 1945; UU Nomor 13 Tahun 2003; Constitution of the Republic of Indonesia; Law No. 13 of
dan UU Nomor 11 Tahun 2020. lmbalan pascakerja adalah 2003; and Law No. 11 of 2020. Post-employment benefits
imbalan yang diberikan Perseroan dan diterima oleh pekerja are compensation provided by the Company and received by
setelah mereka sudah tidak aktif lagi bekerja, seperti pensiun, employees after they are no longer actively working, such as
uang pisah, dan uang penghargaan masa kerja di Perseroan. retirement benefits, severance pay, and long-service awards
Imbalan pasca-kerja ini dihitung berdasarkan undang-undang from the Company. These post-employment benefits are
ketenagakerjaan yang berlaku. calculated based on the applicable labor laws.
Perseroan mengikutsertakan seluruh karyawan dalam program The Company enrolls all employees in the programs of the
Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) ketenagakerjaan Social Security Administration Agency (BPJS) for employment
dan BPJS kesehatan. BPJS ketenagakerjaan terdiri dari: and healthcare. BPJS employment includes: work accident
jaminan kecelakaan kerja, jaminan kematian, jaminan hari tua, insurance, death insurance, old-age security, and pension
dan jaminan pensiun. Usia pensiun yang ditetapkan ialah 58 security. The retirement age is set at 58 years old.
tahun.
Connecting Hope,
Sustainability Report 2024 Laporan Keberlanjutan 43
Action for Sustainable Connectivity
Page 44
Dampak Bisnis yang Luas
Broad Business Impact [OJK F.23, F.27, F.28] [GRI 203-1, 203-2]
Infrastruktur telekomunikasi yang dimiliki Bali Tower, Bali Tower’s telecommunications infrastructures, including
mencakup menara dan kabel FO, memiliki dampak bagi towers and FO cables, have indirect impact on the lives of
kehidupan masyarakat secara tidak langsung. Sesuai communities. In accordance with the disclosure standards
pengungkapan standar IFRS S1—General Requirements for of IFRS S1—General Requirements for Disclosure of
Disclosure of Sustainability-related Financial Information, Sustainability-related Financial Information, our employees
karyawan kami merupakan sumber daya yang paling are the most influential resource for the Company’s business.
mempengaruhi bisnis Perseroan. Karyawan yang terampil Skilled employees can manage the investment and operations
dapat mengelola investasi dan pengoperasian infrastruktur of our telecommunications infrastructures.
telekomunikasi yang kami miliki.
Bali Tower memiliki infrastruktur telekomunikasi yang tersebar Bali Tower’s telecommunications infrastructure is spread
di Pulau Bali dan Jawa. Kehadiran infrastruktur yang kami across Bali and Java. The presence of this infrastructure has
miliki membawa dampak positif dan negatif bagi masyarakat. both positive and negative impacts on communities.
Dampak positif yang dirasakan dari kehadiran Perseroan The positive impact of the Company’s presence includes
adalah akses terhadap komunikasi. Pelanggan-pelanggan access to communication. Corporate customers, such as
dari korporasi seperti operator telekomunikasi membuka telecommunications operators, create broader economic
kesempatan untuk peningkatan ekonomi secara lebih luas opportunities for the community.
bagi masyarakat.
Dampak positif lainnya berasal dari tenaga kerja lokal Another positive impact comes from employing local workers
(mereka yang tinggal di domisili sekitar area operasional) (those residing near the operational areas). The presence
yang kami pekerjakan. Kehadiran karyawan yang dekat of employees close to Bali Tower’s telecommunications
dengan lokasi operasional infrastruktur telekomunikasi Bali infrastructure supports our operational activities. If technical
Tower mendukung aktivitas operasional untuk berjalan issues arise, the nearest technical team can address them
lancar. Apabila terjadi kendala, tim teknisi terdekat akan quickly. Indirectly, by employing local workers, we contribute
dapat menanganinya dengan cepat. Secara tidak langsung, to local economic development.
dengan mempekerjakan tenaga kerja lokal, kami berkontribusi
terhadap pembangunan ekonomi lokal.
Kehadiran kami dapat memiliki dampak negatif, terutama bila Our presence also has negative impacts, especially if not
tidak dikelola dengan baik. Terdapat risiko lingkungan terkait properly managed. Environmental risks are associated with
pembangunan menara yang membutuhkan persetujuan tower construction, which requires approval from residents
dari warga dalam radius yang sama dengan ketinggian within a radius equal to the tower’s height. After obtaining
menara. Setelah diperolehnya persetujuan yang diperlukan, the necessary approvals, applications are submitted to local
permohonan diajukan kepada pejabat daerah setempat untuk government officials for permits to construct the towers.
mendapatkan izin untuk pembangunan menara. Kami juga We also ensure the safety of nearby residents by conducting
menjamin keselamatan warga sekitar dengan melakukan regular inspections of the towers.
pemeriksaan secara berkala terhadap kondisi menara.
Dalam upaya untuk menekan dampak negatif dan To minimize negative impacts and enhance the positive
meningkatkan nilai-nilai positif dari kehadiran Bali Tower, values of Bali Tower’s presence, we collaborate with local
kami bekerja sama dengan pemerintah setempat untuk governments to organize free Wi-Fi programs. The costs to
mengadakan program-program Wi-Fi gratis. Biaya yang provide free Wi-Fi are part of our operational expenses.
dikeluarkan oleh Perseroan untuk menghadirkan Wi-Fi gratis
menjadi satu dengan biaya operasional.
Connecting Hope,
44 PT Bali Towerindo Sentra Tbk
Action for Sustainable Connectivity
Page 45
Kinerja Ekonomi
Economic Performance
RANTAI PASOK [GRI 3-3] SUPPLY CHAIN [GRI 3-3]
Dampak bisnis kami yang luas juga mencakup praktik The broad impact of our business also includes responsible
pengadaan bertanggung jawab. Kegiatan operasional kami sourcing practices. Our operational activities involve
melibatkan pemasok untuk membangun dan memelihara suppliers for the construction and maintenance of towers,
menara, jaringan FO, CCTV, VSAT, dan data center, pada rantai FO networks, CCTV, VSAT, and data centers in the upstream
pasok hulu. Pada rantai pasokan hilir, Bali Tower bekerja sama supply chain. In the downstream supply chain, Bali Tower
dengan operator telekomunikasi untuk menyediakan produk collaborates with telecommunications operators to provide
kepada pelanggan. Perseroan telah memiliki ketentuan products to customers. The Company has established internal
internal terkait pengadaan untuk memastikan seluruh pihak provisions related to procurement to ensure that all third
ketiga memenuhi persyaratan yang sesuai. parties meet the requirements.
Selama tahun 2024, terdapat 99% pemasok lokal, dan 1% During 2024, a total of 99% local vendors and 1% non-local
pemasok non lokal pemasok yang terlibat dalam rantai vendors were involved in the supply chain, ranging from service
pasokan mulai dari penyedia jasa yang sesuai dengan lini bisnis providers relevant to the business line (tower construction
(kontraktor pembangunan menara, konsultan konstruksi, contractors, construction consultants, Information and
konsultan Informasi dan Teknologi, serta penyedia jasa Technology consultants, and other providers). In addition
lainnya). Selain bekerja sama dengan penyedia jasa, Perseroan to collaborating with service consultants, the Company
juga bekerja sama dengan penyedia material/supplier tiang also works with material suppliers, including concrete pole
beton, besi, kabel fiber optic, alat-alat kantor, dan lainnya. suppliers, steel, fiber optic cables, office equipment, and
Seluruhnya dipastikan telah memenuhi prinsip keberlanjutan others. All suppliers are ensured to meet sustainability
antara lain penggunaan material yang tidak berbahaya bagi principles, including the use of eco-friendly materials
lingkungan, tidak melakukan praktik kerja anak dan kerja whenever possible, no child labor or forced labor practices,
paksa, dan menandatangani pakta integritas untuk tidak and signing an integrity pact to prevent bribery.
melakukan penyuapan.
Perseroan menilai kualitas produk dan layanan para pemasok The Company assesses that the quality of products and
lokal terus menunjukkan peningkatan sehingga nilai kontrak services from local suppliers continues to improve, resulting
dan komposisi kepada pemasok lokal juga mengalami in an increase in contract values and the composition of local
kenaikan dari tahun ke tahun. Perseroan terus berkomitmen suppliers from year to year. The Company remains committed
untuk selalu memprioritaskan mitra lokal sejauh mereka to always prioritizing local partners as long as they are able to
mampu memenuhi spesifikasi yang disyaratkan. meet the required specifications.
Jumlah Perusahaan dan Persentase Pemasok/Mitra Kerja
Number of Companies and Percentage of Suppliers/Partners
[GRI 204-1]
2024 2023 2022
Pemasok Nilai Nilai Nilai
Suppliers Value Value Value
(Rp miliar/billion) (Rp miliar/billion) (Rp miliar/billion)
Lokal 347,628 196,514 185,040
Local
Non - Lokal 2,761 4,840 4,756
Non-Local
Total 350,389 201,355 189,796
Connecting Hope,
Sustainability Report 2024 Laporan Keberlanjutan 45
Action for Sustainable Connectivity
Page 46
PAJAK UNTUK MENDUKUNG NEGARA TAX TO SUPPORT THE COUNTRY
[GRI 3-3, 207-1, 207-2, 207-3] [GRI 3-3, 207-1, 207-2, 207-3]
Dampak bisnis kami yang luas juga mencakup pembayaran The broad impact of our business also includes tax payments
pajak untuk mendukung negara. Kami mematuhi seluruh to support the country. We comply with all applicable
peraturan perundangan, termasuk ketentuan mengenai regulations, including those concerning tax payment
kewajiban pembayaran pajak. Tidak terdapat strategi khusus obligations. There is no specific tax strategy, since Bali Tower,
perihal pajak karena sebagai entitas bisnis bertanggung as a responsible business entity, fulfills all obligations required
jawab, Bali Tower menjalankan seluruh kewajiban yang by regulators.
dipersyaratkan regulator.
Pembayaran pajak dilakukan secara berkala sesuai regulasi. Tax payments are made periodically in accordance with
Beberapa jenis pajak yang selama ini dibayarkan meliputi regulations. Some types of taxes that we paid include corporate
antara lain pajak badan, pajak final, dan bea masuk. tax, final tax, and import duties. Proper tax payments, in terms
Pembayaran pajak yang sesuai dengan ketentuan dalam of amounts and timeliness, certainly contribute to supporting
hal jumlah dan ketepatan waktu, tentunya berguna untuk the country’s development.
mendukung pembangunan negara.
Dalam menjalankan kegiatan usahanya, Perseroan tidak In conducting its business activities, the Company does not
mendapatkan fasilitas keringanan atau pembebasan pajak receive any tax exemptions or relief from the government.
dari pemerintah. [GRI 201-4] [GRI 201-4]
Pada tahun 2024, total pajak yang dibayarkan kepada In 2024, the total tax paid to the government was Rp47.44
negara adalah sebesar Rp47,44 miliar. Kepatuhan terhadap billion. Compliance with tax payments keeps the Company
pembayaran pajak membawa Perseroan terlepas dari segala free from issues such as penalties or fines that may arise from
macam permasalahan seperti sanksi atau denda yang mungkin negligence in tax payments.
timbul akibat kelalaian pembayaran pajak.
Connecting Hope,
46 PT Bali Towerindo Sentra Tbk
Action for Sustainable Connectivity
Page 47
Kinerja Ekonomi
Economic Performance
Kepuasan Pelanggan
Customer Satisfaction
Bisnis inti di bidang infrastruktur telekomunikasi, membuat The core business in telecommunications infrastructure
kami lebih banyak berhubungan dengan pelanggan leads us to have more interactions with corporate customers.
korporasi. Walaupun demikian, kami juga memiliki produk However, we also have products and provide services for
dan menyediakan layanan untuk konsumen, yaitu pelanggan consumers, specifically residential and corporate/enterprise
residensial dan korporasi/enterprise, melalui produk internet customers, through internet and cable television products.
dan televisi kabel Perseroan berkomitmen terhadap kepuasan The Company is committed to customer satisfaction by
pelanggan dengan memastikan bahwa setiap aspek dari ensuring that every aspect of its products and services
produk dan layanan mematuhi standar kualitas. Dedikasi ini adheres to quality standards. This dedication is based on
didasarkan pada beberapa hal utama yaitu: several key aspects, as outlined below:
KOMITMEN UNTUK MEMBERIKAN LAYANAN COMMITMENT TO PROVIDING EQUAL SERVICE
YANG SETARA KEPADA PELANGGAN [OJK F.17] TO CUSTOMERS [OJK F.17]
Perseroan senantiasa bersikap konsisten dan memperlakukan The Company consistently treats customers equally across
pelanggan dengan setara di seluruh rangkaian produk its entire range of products and services. This commitment
dan layanannya. Komitmen ini memastikan bahwa semua ensures that all customers receive the same level of quality
pelanggan menerima kualitas dan perhatian yang sama, and attention, reaffirming the Company’s dedication to
menegaskan kembali dedikasi Perseroan terhadap keadilan fairness and customer satisfaction.
dan kepuasan pelanggan.
PRODUK DIEVALUASI UNTUK KEAMANAN PRODUCTS EVALUATED FOR CUSTOMER
PELANGGAN [OJK F.27] SAFETY [OJK F.27]
Salah satu dasar komitmen Perseroan kepada pelanggan A cornerstone of the Company’s commitment to customers
adalah memastikan bahwa semua produk telah dievaluasi is ensuring that all products have been rigorously evaluated
secara ketat sesuai dengan standar keselamatan dan according to safety and health standards. This evaluation
kesehatan. Proses evaluasi ini menjamin bahwa Perseroan process guarantees that the Company only markets products
hanya memasarkan produk yang terbukti aman, sehingga that are safe, thus protecting customers and strengthening
melindungi pelanggan dan memperkuat kepercayaan trust in the Bali Tower brand. We are transparent in disclosing
terhadap merek Bali Tower. Kami bersikap transparan dalam important information related to the products we offer,
mengungkapkan informasi penting terkait produk yang kami including specifications and other necessary technical
tawarkan, termasuk spesifikasi dan informasi teknis lainnya information.
yang diperlukan.
Ketentuan mengenai pelayanan dan pemeliharaan juga telah Provisions regarding services and maintenance have also been
disampaikan dengan jelas dalam kontrak, termasuk biaya yang clearly stated in contracts, including associated costs. This
mengikutinya. Transparansi ini memungkinkan pelanggan transparency allows customers to make decisions based on
untuk membuat keputusan tanpa paksaan dengan informasi complete information without coercion, ensuring Bali Tower’s
yang jelas dan lengkap, menegaskan dedikasi Bali Tower commitment to honesty and ethical business practices.
terhadap kejujuran dan praktik bisnis yang etis.
INOVASI DAN PENGEMBANGAN PRODUK ATAU INNOVATION AND PRODUCT OR SERVICE
JASA [OJK F. 26] DEVELOPMENT [OJK F.26]
Sejak menyediakan dan menyewakan menara telekomunikasi Since providing and leasing telecommunications towers
pada tahun 2006, kami terus bergerak maju di tengah in 2006, we have continued to advance amid competitive
persaingan yang kompetitif. Kami berinovasi dalam hal pressures. We innovate in business strategies to stay
strategi bisnis agar dapat memenangkan persaingan dan competitive and ensure business continuity. We consistently
menjaga keberlangsungan usaha. Kami senantiasa berupaya strive to improve the quality of our service by upgrading device
meningkatkan kualitas layanan dengan mengganti material materials with better quality and wider range, thus increasing
perangkat dengan kualitas dan jangkauan yang lebih luas, the number of customers and minimizing disruptions. Efforts
sehingga dapat meningkatkan jumlah pelanggan dan to enhance access to telecommunications products continue
Connecting Hope,
Sustainability Report 2024 Laporan Keberlanjutan 47
Action for Sustainable Connectivity
Page 48
meminimalisir gangguan. Peningkatan akses dari produk by offering additional services to new customers, making
telekomunikasi juga terus dilakukan dengan memberikan more customers more confident in choosing Bali Tower.
tambahan layanan kepada pelanggan-pelanggan baru,
sehingga diharapkan banyak pelanggan yang akan menjadi
pelanggan Bali Tower.
Kami selalu menjunjung tinggi persaingan yang sehat sesuai We always uphold fair competition practices in accordance
undang-undang yang berlaku. with applicable regulations.
Melalui anak usahanya yaitu PT Paramitra Intimega, Perseroan Through its subsidiary, PT Paramitra Intimega, the Company
turut mengambil bagian dalam proyek BAKTI yang diinisiasi participates in the BAKTI project initiated by the Ministry of
oleh Kementerian Komunikasi dan Informatika Republik Communication and Informatics of the Republic of Indonesia
Indonesia (Kementerian Kominfo) untuk membangun (Kementerian Kominfo) to develop VSAT RTGS infrastructure
infrastruktur VSAT RTGS yang menunjang konektivitas antar that supports integrated connectivity across regions for
wilayah secara terintegrasi bagi masyarakat. Proyek BAKTI the community. The BAKTI project aims to provide internet
akan memberikan akses internet kepada masyarakat yang access to communities living in outermost, remote, and
tinggal di daerah terdepan, terluar, dan tertinggal (3T) untuk underdeveloped areas (3T) to bridge the digital divide in
mengatasi kesenjangan digital di Indonesia. Indonesia.
Sebagai pendukung kegiatan proyek BAKTI, Kementerian In supporting the BAKTI project, the Ministry of
Kominfo juga mengadakan pengadaan Katalog Penyediaan Communication and Informatics also conducts procurement
Jasa Instalasi, Operasional dan Maintenance Very Small for the Catalog of Installation, Operations, and Maintenance
Aperture Terminal (VSAT) Remote Terminal Ground Segment Services for Very Small Aperture Terminal (VSAT) Remote
yang diikuti oleh peserta pengadaan yang berbentuk badan Terminal Ground Segment, which is open to legally recognized
hukum di Indonesia. business entities in Indonesia.
JUMLAH PRODUK YANG DITARIK [OJK F.29] NUMBER OF PRODUCTS RECALLED [OJK F.29]
Sepanjang tahun 2024, kami melaporkan bahwa tidak Throughout 2024, we reported that no products or services
terdapat produk atau layanan yang ditarik karena bermasalah were recalled due to customer satisfaction and safety
dengan kepuasan dan keselamatan pelanggan, ataupun concerns, nor due to regulatory enforcement due to regulatory
karena paksaan dari regulator karena permasalahan regulasi. issues. This achievement highlights Bali Tower’s commitment
Pencapaian ini menegaskan komitmen Bali Tower terhadap to quality control and product reliability, further enhancing
pengendalian kualitas dan keandalan produk, sehingga customer trust in the Bali Tower brand.
semakin meningkatkan kepercayaan pelanggan terhadap
merek Bali Tower.
SURVEI KEPUASAN PELANGGAN [OJK F.30] CUSTOMER SATISFACTION SURVEY [OJK F.30]
Kami secara rutin melakukan survei kepuasan pelanggan We regularly conduct customer satisfaction surveys to gather
untuk mengumpulkan masukan dan wawasan langsung dari direct feedback and insights from customers. These surveys
para pelanggan. Survei ini merupakan alat penting untuk are an important tool for continuous improvement, allowing
perbaikan berkelanjutan, memungkinkan Bali Tower untuk Bali Tower to better align its products with customer needs
lebih menyesuaikan produknya dengan kebutuhan dan and preferences.
preferensi pelanggan.
Selama tahun 2024, Perseroan telah melakukan survei Throughout 2024, the Company conducted customer
kepuasan pelanggan meliputi empat parameter, yaitu produk, satisfaction surveys covering four parameters: product,
harga, kualitas internet dan After Sales Services (Contact pricing, internet quality, and after-sales services (Contact
Center, Teknisi, dan Sales). Perseroan pada dasarnya melakukan Center, Technicians, and Sales). The Company primarily
survei untuk mengukur Customer Satisfaction Score (CSAT). conducts surveys to measure Customer Satisfaction
Berdasarkan hasil survei pada tahun 2024 tersebut, 75% Score (CSAT). Based on the 2024 survey results, 75% of
pelanggan residensial puas menggunakan Balifiber dan residential customers were satisfied with using Balifiber and
Connecting Hope,
48 PT Bali Towerindo Sentra Tbk
Action for Sustainable Connectivity
Page 49
Kinerja Ekonomi
Economic Performance
merekomendasikannya kepada teman atau kerabatnya. serta recommended it to their friends or relatives, while 79% of
79% pelanggan korporat merasa puas menggunakan layanan corporate customers were satisfied with Balifiber’s services,
Balifiber dan 75% mereka merekomendasikan menggunakan and 75% of them recommended using Balifiber’s services.
layanan Balifiber.
Selain itu, secara keseluruhan dari segi sales, teknisi, pelayanan In addition, overall, from the perspectives of sales, technicians,
pelanggan dan after sales services, Perseroan memperoleh customer service, and after-sales services, the Company
skor 77%. achieved a score of 77%.
Connecting Hope,
Sustainability Report 2024 Laporan Keberlanjutan 49
Action for Sustainable Connectivity
Page 50
Ikhtisar Kinerja
Performance Highlights
03
Kinerja
Lingkungan
Environmental Performance
Connecting Hope,
50 PT Bali Towerindo Sentra Tbk
Action for Sustainable Connectivity
Page 51
Connecting Hope,
Sustainability Report 2024 Laporan Keberlanjutan 51
Action for Sustainable Connectivity
Page 52
Pendekatan Kami Mengelola Kinerja Lingkungan
Our Approach in Managing Environmental Performance [GRI 3-3]
Kegiatan usaha Perseroan mencakup aktivitas konstruksi dan The Company’s business activities include the construction
operasional infrastruktur telekomunikasi seperti menara dan and operational activities of telecommunications
kabel fiber optik. Aktivitas ini dapat memberikan pengaruh infrastructure such as towers and fiber optic cables. These
terhadap lingkungan dan komunitas di sekitar infrastruktur activities may impact the environment and communities
telekomunikasi yang kami miliki. Dalam upaya Perseroan surrounding our telecommunications infrastructure. In an
untuk memitigasi dampak negatif dan memaksimalkan effort to mitigate negative impacts and maximize the positive
dampak positif dari aktivitas operasional, kami telah mengikuti effects of our operational activities, we have followed industry
praktik terbaik dalam industri dan prinsip keberlanjutan untuk best practices and sustainability principles to protect and
melindungi dan melestarikan lingkungan sehingga dapat preserve the environment, ensuring that our infrastructure
memaksimalkan manfaat dari infrastruktur yang kami miliki benefits everyone.
bagi semua orang.
Prinsip keberlanjutan dari operasional Bali Tower juga harus The sustainability principles of Bali Tower’s operations must
diikuti oleh para mitra yang bekerja sama dengan kami, also be followed by our partners, including contractors and
termasuk kontraktor dan supplier untuk pembangunan suppliers involved in tower construction and fiber optic
menara dan pemasangan kabel fiber optik. Perseroan memiliki cable installation. The Company has prepared policies within
kebijakan yang telah ditetapkan dalam berbagai peraturan corporate regulations, one of which governs contracts
perusahaan, salah satunya mengatur mengenai kontrak with partners, requiring them to implement environmental
dengan mitra yang diwajibkan untuk menjalankan prosedur mitigation procedures in accordance with standards. These
mitigasi lingkungan sesuai dengan standar. Prosedur tersebut procedures cover preparations before construction, as well
mencakup persiapan sebelum konstruksi hingga setelah as post-construction activities, including the management of
konstruksi selesai yang mencakup pengelolaan limbah B3 dan hazardous (B3) and non-hazardous (non-B3) waste, as well as
non-B3, serta prosedur keselamatan. safety procedures.
Kebijakan dan kinerja lingkungan dari aktivitas seperti The environmental policies and performance related to
pembangunan, pemeliharan, dan operasional lainnya activities such as construction, maintenance, and other
senantiasa dievaluasi. Perseroan memiliki Divisi Project & operations are continuously evaluated. The Company has a
Implementation dan Divisi Asset & Operation. Divisi Project Project & Implementation Division and an Asset & Operation
& Implementation memiliki unit-unit khusus yang berkaitan Division. The Project & Implementation Division has
dengan regulasi, dan peluncuran proyek. Divisi Asset & specialized units related to regulations and project launches.
Operation memiliki unit khusus terkait operasional setiap The Asset & Operation Division has a dedicated unit focused
unit bisnis. Secara bersama-sama, kedua Divisi mengawasi on the operations of each business unit. Together, both
berbagai hal terkait operasional, salah satunya terkait mitigasi divisions oversee various operational aspects, including
lingkungan secara berkala. periodic environmental mitigation.
Perseroan senantiasa berkoordinasi dengan pemerintah The Company continuously communicates with the
sebagai pemangku kepentingan yang memiliki peran penting government, as a key stakeholder, to mitigate any potential
untuk memitigasi dampak yang dapat ditimbulkan infrastruktur impact caused by our telecommunications infrastructure. We
telekomunikasi kami. Tentunya kami mematuhi regulasi yang strictly comply with current regulations and provide regular
telah ada dan memberikan laporan secara berkala sesuai reports in accordance with our obligations. All of our projects
dengan kewajiban. Seluruh proyek dan infrastruktur yang and infrastructure are fully licensed and constructed following
kami miliki telah berizin dan dibangun sesuai regulasi dan the best industry regulations and standards.
standar terbaik industri.
Connecting Hope,
52 PT Bali Towerindo Sentra Tbk
Action for Sustainable Connectivity
Page 53
Kinerja Lingkungan
Environmental Performance
Material Menara
Tower Material [OJK F.5]
Perseroan tidak membutuhkan material sebagai bahan The Company does not require materials as raw materials
baku karena kegitan usaha yang kami lakukan tidak melalui because our business does not require us to extract or going
membutuhkan ekstraksi/pemrosesan. Material yang kami through a processing method. The materials we use are for
gunakan adalah untuk keperluan pembangunan fisik menara the construction of transmission towers and supporting
transmisi dan material pendukung kegiatan operasional materials for operational and administrative activities.
administrasi.
Material utama yang digunakan untuk infrastruktur The primary materials that we used for telecommunications
telekomunikasi adalah baja dan beton precast yang infrastructure are steel and precast concrete, which is a
merupakan campuran semen, pasir, dan kerikil. Perseroan mixture of cement, sand, and gravel. The Company also uses
juga menggunakan semen Ordinary Portland Cement (OPC) Ordinary Portland Cement (OPC) as the standard cement
sebagai semen standar untuk penggunaan konstruksi umum, for general construction purposes, including roads, high-rise
mulai dari jalan, bangunan bertingkat, dan landasan pacu. buildings, and runways. These materials are sourced from
Material-material tersebut didapatkan dari pabrik yang factories that fully comply with the applicable standard. In
seluruhnya telah sesuai dengan Standar yang ada. Dalam building towers, we try to be as efficient as possible to reduce
membangun menara, kami berupaya untuk seefisien mungkin material usage, required land area, and material waste.
sehingga dapat mengurangi jumlah penggunaan material, luas
lahan yang diperlukan, dan limbah material yang dihasilkan.
Penggunaan Material untuk Pembangunan Menara
Material Usage for Tower Construction
[GRI 301-1]
Satuan
Material 2024 2023 2022
Unit
Baja Ton 503,50 537,70 146,33
Steel
Beton Precast Ton 37,62 9,95 29,17
Precast Concrete
Semen OPC Ton 280,85 105,42 182,45
OPC Cement
Connecting Hope,
Sustainability Report 2024 Laporan Keberlanjutan 53
Action for Sustainable Connectivity
Page 54
Konsumsi Energi dan Emisi
Energy Consumption and Emission
KONSUMSI ENERGI ENERGY CONSUMPTION
Perseroan hanya menggunakan dua The Company only requires two
jenis sumber energi yang berasal types of energy sources from
dari energi tidak terbarukan untuk non-renewable energy for office
kegiatan kantor dan operasional activities and tower operations.
menara. Bahan bakar minyak Gasoline is used as fuel for
(BBM) jenis bensin digunakan operational vehicles, while diesel
sebagai bahan bakar kendaraan fuel is used for generator sets
operasional, sedangkan BBM jenis (gensets) in transmission towers.
solar digunakan untuk generator Electricity is used for lighting and
set (genset) yang dipakai di menara operating electronic equipment
transmisi. Listrik digunakan untuk in office, as well as for powering
penerangan dan mengoperasikan transmission towers. All types
peralatan elektronik di kantor, of energy are supplied by third
serta sebagai sumber tenaga untuk parties.
menara transmisi. Semua jenis
energi tersebut dipasok oleh pihak
ketiga.
Sampai akhir tahun pelaporan, As of the end of the reporting year,
Perseroan belum menggunakan the Company has not yet utilized
sumber energi terbarukan, seperti renewable energy sources, such
panel surya untuk memanfaatkan as solar panels to harness solar
energi matahari, di menara energy, for transmission towers
transmisi dan gedung kantor. and office buildings. Our efforts to
Upaya kami untuk menekan reduce fuel consumption include
penggunaan BBM adalah dengan regular maintenance of operational
melakukan perawatan kendaraan vehicles. Additionally, there is a
operasional secara rutin. Selain itu regulation that governs employees
pengisian bahan bakar juga diatur to fill the tank of operational
dengan melakukan pengisian saat vehicles when the indicator shows
indikator menunjukan ¼ tangki, ¼ tank, with a maximum limit of
dengan batasan maksimal 15 15 liters. At the office, we have
Liter. Kantor-kantor Perseroan installed LED lighting and for
saat ini juga telah menggunakan efficiency, there is an internal
Lampu LED untuk penerangan regulation of efficiency that starts
dan efisiensi setelah pukul 18.00 after 6:00 PM WIB. In addition, our
WIB. Selain itu, kantor kami hanya office only use eco-friendly cooling
menggunakan mesin pendingin systems with restricted usage
bermaterial ramah lingkungan yang times. [OJK F.7] [GRI 302-4]
dibatasi waktu pemakaiannya. [OJK
F.7] [GRI 302-4]
Beberapa inisiatif yang dijalankan These initiatives have helped
tersebut membuat konsumsi keep the Company’s energy
energi Perseroan relatif terkendali consumption relatively controlled
dalam tiga tahun terakhir. over the past three years.
Connecting Hope,
54 PT Bali Towerindo Sentra Tbk
Action for Sustainable Connectivity
Page 55
Kinerja Lingkungan
Environmental Performance
Konsumsi dan Intensitas Konsumsi Energi
Energy Consumption and Intensity
[OJK F.6] [GRI 302-1, 302-3, 302-5]
Sumber Energi Satuan
2024 2023 2022
Energy Source Unit
Listrik mWh 47.547 41.750 44.831
Electricity
Gigajoule 171.123 150.257 161.348
BBM Transportasi Dalam Kota/Operasional Liter 85.705 97.383 76.150
Fuel Oil for Intercity Transportation/Operational
Gigajoule 2.849 3.235 2.506
BBM Genset Liter 6.835 9.124 11.514
Fuel Oil for Genset
Gigajoule 249 332 420
Total Konsumsi Energi Gigajoule 174.221 153.824 164.274
Total Energy Consumption
Total Pendapatan Operasional Rp juta 1.045.849 955.262 978.379
Total Operational Revenues Rp million
Intensitas Pemakaian Energi Gigajoule/Rp juta 0,17 0,16 0,17
Energy Consumption Intensity Gigajoule/Rp million
Perihal konsumsi energi di luar organisasi kami, seperti Regarding energy consumption outside our organization, such
penggunaan BBM dan listrik oleh pemasok/mitra, belum as fuel and electricity usage by suppliers/partners, it cannot
dapat dilaporkan karena dalam perjanjian kerja sama dengan be reported yet because our agreements with suppliers do
pemasok tidak terdapat klausul tentang pencatatan volume not include clauses that require them to share the recording
energi yang dikeluarkan oleh mitra. Perseroan juga tidak of energy volumes. The Company also does not have access
memiliki akses ataupun wewenang untuk meminta data to or authority to request such data from suppliers/partners.
tersebut ke pemasok/mitra. [GRI 302-2] [GRI 302-2]
Di sisi lain, kami melakukan identifikasi konsumsi energi yang On the other hand, we have identified relevant energy
relevan di luar organisasi, yaitu berupa perjalanan bisnis, khususnya consumption outside the organization, specifically business
perjalanan dinas dengan menggunakan pesawat terbang. Volume travel, particularly official trips using airplanes. The volume of
energi atau bahan bakar yang dikonsumsi dari perjalanan dinas energy or fuel consumed from air travel in 2024 was calculated
dengan pesawat terbang pada tahun 2024 dihitung dengan using the ICAO (International Civil Aviation Organization)
kalkulator emisi karbon ICAO (International Civil Aviation carbon emission calculator.
Organization atau Asosiasi Penerbangan Sipil Internasional).
Connecting Hope,
Sustainability Report 2024 Laporan Keberlanjutan 55
Action for Sustainable Connectivity
Page 56
Pada tahun 2024, Perseroan telah melakukan melakukan In 2024, the company conducted 158 air trips, covering a
158 perjalanan menggunakan pesawat udara, menempuh distance of 128,426 km, with a total aviation fuel consumption
128.426 km, dengan total bahan bakar avtur terpakai yaitu of 756 kiloliters, equivalent to 30,391 GJ*. [GRI 302-2]
756 kiloliter atau setara 30.391 GJ*. [GRI 302-2]
Dengan demikian, pada tahun 2024, dapat dilaporkan bahwa Thus, in 2024, the total energy consumption of the Company
konsumsi energi Perseroan secara total adalah sebagai berikut: is as follows: [ESG E-03]
[ESG E-03]
• Jumlah total energi yang dikonsumsi secara langsung: • Total energy directly consumed: 3.098 GJ
3.098 GJ
• Jumlah total energi yang dikonsumsi secara tidak • Total energy indirectly consumed: 201.514 GJ
langsung: 201.514 GJ
Keterangan | Notes:
Konversi bahan bakar avtur berdasarkan IPCC Guidelines for National Greenhouse Gas Inventories yaitu 1 Kiloliter = 40,2 GJ.
The conversion of aviation fuel (avtur) based on the IPCC Guidelines for National Greenhouse Gas Inventories is 1 kiloliter = 40.2 GJ.
EMISI DARI AKTIVITAS OPERASIONAL EMISSIONS FROM OPERATIONAL ACTIVITIES
Berdasarkan jenis energi yang digunakan, dapat disimpulkan Based on the types of energy being used, it can be concluded
bahwa emisi Gas Rumah Kaca (GRK) yang dihasilkan Perseroan that the company’s Greenhouse Gas (GHG) emissions
berasal dari penggunaan BBM (cakupan 1), listrik (cakupan originate from fuel consumption (scope 1), electricity
2), serta perjalanan dinas (cakupan 3), yang semuanya masih consumption (scope 2), and business travel (scope 3), all of
mengandalkan sumber energi tidak terbarukan (fosil). which still rely on non-renewable (fossil) energy sources.
Selain dari emisi akibat penggunaan BBM dan listrik, Perseroan Apart from emissions resulting from fuel and electricity
tidak memproduksi, mengimpor, mengekspor, maupun consumption, the Company does not produce, import,
menggunakan material yang melepaskan emisi mengandung export, or use materials that release emissions containing
substansi penipis ozon (ozone depleting substances atau “ODS”). ozone-depleting substances (ODS). The Company also does
Perseroan juga tidak melakukan pengukuran kualitas emisi not measure air emission quality which includes parameter
udara meliputi parameter Sulfur Dioksida (SO2), Nitrogen Oksida such as Sulfur Dioxide (SO2), Nitrogen Oxides (NOx), Carbon
(NOx), Karbon Monoksida (CO), dan Partikulat. [GRI 305-6, 305-7] Monoxide (CO), and Particulates. [GRI 305-6, 305-7]
Emisi GRK memiliki dampak negatif yang dapat memicu GHG emissions have negative impacts that can contribute
pemanasan global dan perubahan iklim. Kami berkomitmen to global warming and climate change. We are committed to
untuk turut berpartisipasi dalam upaya penanganan emisi participating in emission management efforts by conducting
dengan melakukan inventarisasi konsentrasi karbondioksida an inventory of carbon dioxide (CO2) concentrations from
(CO2) dari konsumsi listrik dan BBM, serta perjalanan dinas. electricity and fuel consumption, as well as business travel.
Emisi GRK Cakupan 1 & 2 (BBM dan Listrik)
GHG Emission Scope 1 & 2 (Fuel and Electricity)
[OJK F.11] [GRI 305-1, 305-2, 305-4]
Sumber Energi Satuan
2024 2023 2022
Energy Source Unit
Emisi Cakupan 1
Scope 1 Emissions
Emisi GRK dari BBM Transportasi Operasional Ton CO2 eq 209,83 242,06 187,54
GHG Emissions from Operational Transportation Fuel Oil
Connecting Hope,
56 PT Bali Towerindo Sentra Tbk
Action for Sustainable Connectivity
Page 57
Kinerja Lingkungan
Environmental Performance
Emisi GRK Cakupan 1 & 2 (BBM dan Listrik)
GHG Emission Scope 1 & 2 (Fuel and Electricity)
[OJK F.11] [GRI 305-1, 305-2, 305-4]
Sumber Energi Satuan
2024 2023 2022
Energy Source Unit
Emisi GRK dari BBM Genset Ton CO2 eq 19 25 31,70
GHG Emissions from Genset Fuel Oil
Sub Total Emisi Cakupan 1 Ton CO2 eq 228,66 267,06 219,24
Sub Total of Scope 1 Emissions
Emisi Cakupan 2
Scope 2 Emissions
Emisi GRK dari Konsumsi Listrik Ton CO2 eq 41.698,99 36.614,37 39.317,17
GHG Emissions from Electricity Consumption
Total Emisi Cakupan 1 & 2 Ton CO2 eq 41.927,65 36.881,43 39.536,41
The Company’s Total Scope 1 & 2 Emissions
Total Pendapatan Operasional Rp juta 1.045.849 955.262 978.379
Total Operational Revenues Rp million
Intensitas Emisi Ton CO2 eq/Rp juta 0,04 0,04 0,04
Emission Intensity [ESG E-02] Ton CO2 eq/Rp million
Emisi tidak langsung (cakupan 3) yang telah diidentifikasi The indirect emissions (scope 3) identified and inventoried
dan diinventarisasi oleh Perseroan untuk tahun 2024 adalah by the Company for 2024 came from business travel by
perjalanan dinas dengan menggunakan pesawat terbang. airplane. As stated in the energy consumption calculations,
Seperti yang telah disampaikan dalam perhitungan konsumsi scope 3 emissions were calculated using the ICAO carbon
energi, emisi cakupan 3 dihitung dengan kalkulator emisi emission calculator. From the 158 trips taken, the total scope
karbon ICAO. Dari 158 perjalanan yang dilakukan, terkalkulasi 3 emissions amounted to 12,985 kg CO2 eq or 12.98 tons
bahwa total emisi cakupan 3 berjumlah 12.985 Kg CO2 eq CO2 eq. Thus, the total GHG emissions (scope 1, 2, and 3) of
atau 12,98 Ton CO2 eq. Dengan demikian, total emisi GRK Bali Tower in 2024 are 41,941 tons CO2 eq. [OJK F.11] [ESG
(cakupan 1, 2, 3) Bali Tower pada tahun 2024 adalah 41.941 E-01] [GRI 305-3]
Ton CO2 eq. [OJK F.11] [ESG E-01] [GRI 305-3]
Upaya kami untuk mengurangi emisi adalah dengan menggunakan Our efforts to reduce emissions include using more eco-friendly
baterai pintar yang lebih ramah lingkungan (smart lithium) smart lithium batteries to replace conventional batteries and
untuk menggantikan baterai konvensional serta penggunaan investing in electric vehicles. We are committed to reducing
kendaraan listrik. Kami berkomitmen untuk mengurangi emissions, however, specific targets or the target year for
emisi, target khusus ataupun tahun pencapaian target untuk reducing GHG emissions are still under internal review. We also
menurunkan emisi GRK masih dalam proses kajian di internal. do not have a specific target for achieving net zero emissions
Kami juga belum memiliki target khusus terkait pencapaian target and do not have any internal company regulations or documents
net zero emission dan belum memiliki peraturan atau dokumen related to this matter. Additionally, we do not have specific
internal perusahaan terkait hal tersebut. Per 31 Desember 2024, targets related to achieving net zero emissions and do not have
persentase penggunaan mobil listrik mencapai 20% dari total internal company regulations or documents on this matter. As of
55 unit mobil, sedangkan untuk motor listrik sebesar 12,5% dari December 31, 2024, the percentage of electric car usage reached
total 32 unit motor yang kami miliki. Mobil listrik digunakan di 20% of a total of 55 cars, while electric motorcycles accounted
Jakarta, Bali dan secara bertahap akan digunakan di regional. for 12,5% of a total of 32 motorcycles owned by the Company.
sedangkan motor listrik digunakan di Bali, dan secara bertahap Electric cars are used in Jakarta, while electric motorcycles are
akan digunakan di seluruh kantor operasional perseroan. Kami used in Bali and will be used in the region gradually. Every year,
juga berpartisipasi setiap tahunnya dalam menanam bibit pohon, we also plant tree seeds and in in 2024, we planted them in the
dan untuk tahun 2024 kami menanam pohon di wilayah Kab. area of Badung Regency. [OJK F.12] [ESG E-06, E-07] [GRI 305-5]
Badung. [OJK F.12] [ESG E-06, E-07] [GRI 305-5]
Connecting Hope,
Sustainability Report 2024 Laporan Keberlanjutan 57
Action for Sustainable Connectivity
Page 58
Konsumsi Air
Water Consumption [OJK F.8] [GRI 303-1]
Perseroan menggunakan air di kantor dari PDAM setempat The Company uses water in the office from the local PDAM
dalam jumlah terbatas untuk kebutuhan kamar mandi dan in limited amounts for bathroom and cleaning, thus it does
kebersihan, sehingga tidak menimbulkan dampak signifikan not have a significant environmental impact. The water in the
terhadap lingkungan. Air yang digunakan di kantor Perseroan office is managed by the building management, which is also
dikelola oleh pengelola gedung, yang juga bertanggung jawab responsible for managing its wastewater disposal. [GRI 303-2]
dalam mengelola pembuangan airnya. [GRI 303-2]
Walaupun demikian, kami senantiasa berupaya untuk Nevertheless, we continuously strive to conserve water
menghemat konsumsi air dengan memasang spanduk consumption by installing banners with water-saving
mengenai himbauan (kampanye) penghematan air, serta campaigns and conducting regular inspections of the water
pemeriksaan saluran air secara berkala untuk mencegah pipes to prevent leaks. These efforts have kept the Company’s
kebocoran. Upaya-upaya tersebut membuat konsumsi air water consumption relatively controlled.
Perseroan relatif terkendali.
Pada tahun 2024, total konsumsi air Perseroan mencapai In 2024, the total water consumption of the Company reached
2.821 m3, sedangkan pada tahun 2023 dan 2022 masing- 2,821 m3, while in 2023 and 2022, it reached 2,279 m3 and
masing mencapai 2.279 m3 dan 1.394 m3. [ESG E-04] 1,394 m3, respectively. [ESG E-04]
Pengelolaan Limbah
Waste Management [OJK F.14] [GRI 306-1, 306-2]
Limbah yang dihasilkan dari kegiatan operasional relatif The waste generated from operational activities is relatively
terbatas karena Perseroan tidak menjalankan proses limited because the Company does not engage in raw
ekstraksi/pengolahan bahan baku. Standar operasional material extraction or processing. The Company’s operational
dan prosedur penanganan limbah Perseroan melibatkan standards and waste management procedures involve six
enam pihak yaitu section HSE, Property Management, parties: HSE Section, Property Management, the General
Departemen General Affairs/manajemen gedung, logistik, Affairs Department/building management, Logistics,
procurement, dan user dari departemen terkait. Section HSE Procurement, and relevant users of departments. The HSE
bertanggungjawab dalam kegiatan pengendalian prosedur Section is responsible for controlling waste management
penanganan limbah agar sesuai prosedur Sistem Manajemen procedures to ensure they comply with OHS standards. Waste
K3. Penanganan limbah dari proyek menjadi tanggung jawab from projects is the responsibility of property management,
manajemen properti, sedangkan limbah di kantor menjadi while office waste is the responsibility of the General Affairs/
tanggung jawab General Affairs /manajemen gedung. Bagian building management department. The logistics department
logistik bertanggung jawab untuk menerima, menyimpan, dan is responsible for receiving, storing, and distributing waste
mendistribusikan limbah sesuai aturan. Procurement bertugas in accordance with regulations. Procurement is responsible
mendapatkan pihak ketiga yang berpengalaman dan memiliki for engaging third parties who are experienced and licensed
izin penanganan limbah, dan pengguna wajib menerapkan in waste management, and users are required to adhere to
ketentuan limbah di area kerjanya. waste regulations in their work areas.
Di sisi lain, kegiatan operasional dan administrasi di On the other hand, operational and administrative activities
kantor dilakukan secara efisien untuk mengurangi volume in the office are carried out efficiently to reduce paper
penggunaan kertas dengan memaksimalkan digitalisasi pada consumption by maximizing digitization in administrative
proses administrasi, pengarsipan, dan komunikasi untuk processes, filing, and communication to save paper. The
menghemat kertas. Perseroan juga meminimalisir penggunaan Company has also reduced the use of packaged beverages.
minuman dalam kemasan.
Connecting Hope,
58 PT Bali Towerindo Sentra Tbk
Action for Sustainable Connectivity
Page 59
Kinerja Lingkungan
Environmental Performance
Berdasarkan kategorinya, limbah yang dihasilkan Perseroan Based on its categories, the waste generated by the Company
terdiri dari limbah Bahan Berbahaya dan Beracun (B3) dan consists of Hazardous and Toxic Waste (B3) and non-B3
limbah non B3. Limbah B3 antara lain air radiator, aki dan waste. B3 waste includes radiator water, used batteries and
baterai bekas, pelumas bekas pakai, lampu, serta kemasan accumulators, used lubricants, lamps, as well as containers and
dan majun bekas terkontaminasi B3. Adapun limbah non packaging contaminated with B3 substances. Non-B3 waste,
B3 berupa sampah domestik dari kegiatan kantor dikelola such as domestic waste from office activities, is managed
langsung oleh pengelola gedung, begitu juga dengan sampah directly by the building management, as well as waste from
dari kegiatan operasional lainnya yang tidak dikategorikan other operational activities that are not categorized as B3
sebagai limbah B3. waste.
Jumlah limbah B3 berfluktuasi setiap tahunnya seiring dengan The amount of B3 waste fluctuates annually depending on the
intensitas kegiatan operasional dan cakupan aktivitas bisnis intensity of operational activities and the expanding scope of
Perseroan yang semakin luas. Seluruh limbah B3 dikelola the Company’s business activities. All B3 waste is managed
pihak ketiga berizin dari Kementerian Lingkungan Hidup dan by a third party licensed by the Ministry of Environment and
Kehutanan. Forestry.
Perseroan tidak menghasilkan efluen pada operasional The Company does not generate effluent in its business
bisnisnya, sehingga kami hanya mengungkap data timbulan operations, so we only disclose waste generation data in this
limbah pada laporan ini. Adapun inisiatif yang dijalankan report. Initiatives to manage or reduce waste accumulation
untuk mengelola ataupun mengurangi timbunan limbah yaitu include the enforcement of B3 and non-B3 Waste
dengan memberlakukan Prosedur Pengelolaan Limbah B3 Management Procedures as outlined in the SOP: Handling
dan Non B3 yang tertuang dalam SOP: Penanganan Bahan Hazardous and Toxic Materials (B3) and Waste Management.
Berbahaya dan Beracun (B3) dan Penanganan Limbah.
Jumlah Timbulan Limbah
Generated Waste
[OJK F.13] [GRI 306-3]
Jenis Limbah Satuan
2024 2023 2022
Type of Waste Unit
Limbah B3 Ton 37 14,70 0,41
Toxic and Hazardous Waste
Limbah Non B3 Ton 298,75 51,86 N/A
Non-Toxic and Hazardous Waste
Total [ESG E-06] Ton 335,75 66,56 0,41
Seluruh limbah yang telah dikelola oleh pihak ketiga menjadi All waste managed by third parties becomes their
tanggung jawab mereka dan Perseroan tidak lagi memiliki responsibility, and the Company no longer has any obligation
tanggung jawab ataupun wewenang untuk mengelola dan or authority to manage or utilize the waste. [GRI 306-4, 306-5]
memanfaatkan limbah tersebut. [GRI 306-4, 306-5]
Connecting Hope,
Sustainability Report 2024 Laporan Keberlanjutan 59
Action for Sustainable Connectivity
Page 60
Program Lingkungan
Environmental Program
Site menara dan seluruh infrastruktur telekomunikasi dari The tower sites and all telecommunications infrastructure of
Bali Tower tidak berlokasi atau berdekatan dengan kawasan Bali Tower are not located in or near protected or conservation
lindung dan kawasan konservasi. Hal ini memastikan bahwa areas. This ensures that the Company’s operations do not
operasi Perseroan tidak berdampak material terhadap have a material impact on biodiversity. This indicates that the
keanekaragaman hayati. [OJK F.9] [GRI 304-1] Company’s operation has no material impact on biodiversity.
[OJK F.9] [GRI 304-1]
Secara khusus, pada tahun 2024, kami memiliki program Specifically, in 2024, we implemented a corporate social
tanggung jawab sosial (CSR) terkait lingkungan. Kami responsibility (CSR) program related to the environment.
melakukan penanaman bibit pohon di Kabupaten Badung We conducted tree planting activities in Badung Regency
dengan total biaya Rp4.275.000. Biaya CSR lingkungan with a total cost of Rp4,275,000. Environmental CSR costs
merupakan biaya terpisah dari operasional, namun biaya are separate from operational costs, but environmental
lingkungan untuk pengelolaan limbah dan lainnya termasuk costs for waste management and others are part of business
dalam biaya operasional usaha. [OJK F.4, F.10] operational expenses. [OJK F.4, F.10]
Kepatuhan Lingkungan
Environmental Compliance [OJK F.15, F.16] [GRI 307-1]
Perseroan membuka kesempatan bagi masyarakat luas untuk The Company provides an opportunity for the public to file
melakukan pengaduan terkait lingkungan hidup melalui pindai environmental complaints by scanning a barcode on the
barcode pada menara yang terhubung dengan email Sekretaris towers, which is connected to the Corporate Secretary’s
Perusahaan. Selama tahun 2024, Perseroan tidak menerima email. During 2024, the Company did not receive any
pengaduan masyarakat ataupun sanksi dari regulator terkait public complaints or sanctions from regulators related to
dampak lingkungan hidup ataupun tumpahan dari limbah dan environmental impacts or spills from waste and effluents from
efluen dari operasional menara, kabel fiber optik, ataupun tower operations, fiber optic cables, or other infrastructure.
infrastruktur lainnya.
Connecting Hope,
60 PT Bali Towerindo Sentra Tbk
Action for Sustainable Connectivity
Page 61
Kinerja Lingkungan
Environmental Performance
Connecting Hope,
Sustainability Report 2024 Laporan Keberlanjutan 61
Action for Sustainable Connectivity
Page 62
Ikhtisar Kinerja
Performance Highlights
04
Kinerja
Sosial
Social Performance
Connecting Hope,
62 PT Bali Towerindo Sentra Tbk
Action for Sustainable Connectivity
Page 63
Connecting Hope,
Sustainability Report 2024 Laporan Keberlanjutan 63
Action for Sustainable Connectivity
Page 64
Pendekatan Kami Mengelola Kinerja Sosial
Our Approach in Managing Social Performance [GRI 3-3]
Komitmen Perseroan terhadap pertumbuhan usaha yang The Company’s commitment to business growth that
memperhatikan aspek keberlanjutan terus diperkuat dari considers sustainability aspects continues to be strengthened
tahun ke tahun. Kami percaya bahwa kesuksesan dalam usaha year after year. We believe that business success must align
harus sejalan dengan upaya dalam memberikan dampak with our efforts to create a positive impact on our employees
positif bagi karyawan kami dan masyarakat yang kami layani. and the communities we serve.
Karyawan kami merupakan bagian penting dari operasi Bali Our employees are an essential part of Bali Tower’s operations
Tower yang menjadi dasar pertumbuhan usaha. Kualitas and form the foundation of business growth. The competence
karyawan yang mumpuni paling mempengaruhi jalannya of our employees has the greatest influence on business
bisnis karena memiliki sumber daya manusia (SDM) yang operations, as having skilled and qualified human resources
terampil dan memenuhi kualifikasi dapat menciptakan (HR) enables business development in terms of technology
pengembangan bisnis dari sisi teknologi dan mendukung and supports operational performance to be optimal. This is
kinerja operasional yang optimal. Hal ini membuat kami why we continuously prioritize investments in protecting and
senantiasa memprioritaskan investasi untuk memperhatikan improving the health, safety, and well-being of our employees.
dan melindungi kesehatan, keselamatan, dan kesejahteraan
karyawan.
Di luar perhatian terhadap tenaga kerja kami, Perseroan juga Beyond our commitment to our workforce, the Company
bertanggung jawab untuk menekan dampak negatif yang also takes responsibility for minimizing any negative impacts
dapat ditimbulkan dari operasional menara dan kabel FO, that may arise from tower and FO cable operations while
serta berperan aktif dalam melindungi dan memperhatikan actively contributing to the protection and well-being of
kesejahteraan mereka. Operasional usaha yang bertanggung surrounding communities. Responsible business operations,
jawab, diiringi dengan program-program sosial diharapkan accompanied by social programs, are expected to provide a
dapat memberikan dampak positif bagi masyarakat. Lebih dari positive impact on society. Furthermore, Bali Tower plays an
pada itu, Bali Tower turut berperan aktif dalam meningkatkan active role in improving social welfare by providing free Wi-Fi
kesejahteraan sosial melalui pemasangan Wi-Fi gratis. installations. Ensuring that communities have access to digital
Memastikan masyarakat memiliki akses ke komunikasi digital communication serves as concrete evidence of our positive
tentunya menjadi satu bukti dampak positif yang sesuai impact, in alignment with Bali Tower’s business sector. This
dengan bidang usaha Bali Tower dan hal ini menjadi salah satu commitment has become an integral part of our culture and
budaya dan etika kerja yang akan senantiasa kami kedepankan work ethic, which we will continue to uphold to expand the
untuk memperluas dampak usaha yang positif. positive impact of our business.
Perseroan telah memiliki perangkat kebijakan untuk The Company has policies to protect and ensure the well-
melindungi dan memastikan kesejahteraan karyawan, yang being of employees, in line with current government
didasarkan pada perkembangan dari ketentuan ketentuan regulations. Regarding CSR programs for the community
pemerintah. Terkait program-program CSR untuk masyarakat throughout 2024, the total investment reached Rp409.33
yang dilakukan sepanjang tahun 2024, tercatat total investasi million (including the environmental tree planting program).
yang dikeluarkan mencapai Rp409,33 juta (termasuk program These programs covered seven regions in major cities across
lingkungan penanaman bibit pohon). Keseluruhan program Indonesia and have provided significant benefits to many in
mencakup tujuh wilayah di kota-kota besar Indonesia the areas of health, religion, disaster relief, and digital access.
dan telah membantu banyak warga di bidang kesehatan,
keagamaan, bencana, serta akses digital.
Connecting Hope,
64 PT Bali Towerindo Sentra Tbk
Action for Sustainable Connectivity
Page 65
Kinerja Sosial
Social Performance
Demografi Karyawan
Employee Demographic [GRI 2-7, 405-1]
Per 31 Desember 2024, jumlah karyawan Perseroan As of December 31, 2024, the Company’s total number of
mencapai 669 orang, mengalami peningkatan sebesar 0,60% employees reached 669, reflecting an increase of 0.60%
dibandingkan jumlah karyawan per 31 Desember 2023 yang compared to the 665 employees recorded as of December
tercatat sebanyak 665 orang. Berikut informasi mengenai 31, 2023. The following is the information on employee
demografi karyawan berdasarkan ketentuan yang ditetapkan demographics based on the provisions set by POJK. [OJK C.3]
oleh POJK. [OJK C.3]
Jumlah Karyawan Berdasarkan Level Organisasi
Total Number of Employees by Organizational Level
Uraian
2024 2023 2022
Description
Director 6 6 6
Vice President 4 5 3
General Manager 9 8 6
Senior Manager 21 19 18
Manager 57 57 56
Assistant Manager 72 75 74
Supervisor 167 170 158
Senior Staff 174 148 134
Staff 114 137 123
Junior Staff 45 40 39
Total 669 665 617
Jumlah karyawan Berdasarkan Tingkat Pendidikan
Total Number of Employees by Educational Level
Uraian
2024 2023 2022
Description
Pascasarjana 17 17 18
Postgraduate
Sarjana 463 457 426
Graduate
Diploma 91 90 86
Diploma
SMA atau sederajat 98 101 87
Senior High School or equivalent
Total 669 665 617
Connecting Hope,
Sustainability Report 2024 Laporan Keberlanjutan 65
Action for Sustainable Connectivity
Page 66
Jumlah karyawan Berdasarkan Status Kepegawaian
Total Number of Employees by Employment Status
Uraian
2024 2023 2022
Description
Tetap 607 565 510
Permanent
Kontrak 7 4 4
Contract
Percobaan 55 96 96
Probation
Total 669 665 617
Jumlah karyawan Berdasarkan Usia
Total Number of Employees by Age
Uraian
2024 2023 2022
Description
>45 tahun | years old 69 61 46
36-45 tahun | years old 234 221 207
26-35 tahun | years old 310 329 331
18-25 tahun | years old 56 54 33
Total 669 665 617
Jumlah Karyawan Berdasarkan Gender
Total Number of Employees by Gender
Uraian
2024 2023 2022
Description
Pria 489 492 453
Male
Wanita 180 173 164
Female
Total 669 665 617
Perseroan juga menyampaikan komposisi karyawan The Company also disclosed the composition of its employees
berdasarkan Metrik ESG IDX. based on the ESG Matrix of IDX.
Sebagai catatan, dari keseluruhan tenaga kerja, Perseroan Among the total workforce, the Company also employs
juga memiliki karyawan kontrak, yaitu karyawan perusahaan contract workers, which categorized as employees managed
yang dipegang oleh kontraktor dan/atau konsultan. Tercatat by contractors and/or consultants. In 2024, there were 7
ada 7 (tujuh) orang karyawan kontrak dan bila berdasarkan (seven) contract employees, accounting for 1.05% of the total
jumlah karyawan tahun 2024 mencakup 1,05%. [ESG S-04] number of employees. [ESG S-04]
Connecting Hope,
66 PT Bali Towerindo Sentra Tbk
Action for Sustainable Connectivity
Page 67
Kinerja Sosial
Social Performance
Kesetaraan Gender [S-01]
Gender Equality [S-01]
Pria Wanita
Level Jabatan Male Female
Level of Position Jumlah Persentase Jumlah Persentase
Total Percentage Total Percentage
Entry-level 220 45% 113 63%
Mid-level 234 48% 62 34%
Senior-level 28 6% 2 1%
Executive-level 7 1% 3 2%
Total Karyawan 489 73% 180 27%
Total Employees
Level Karyawan Berdasarkan Gender dan Kelompok Umur [S-02]
Employee Level by Gender and Age Group [S-02]
Level Jabatan
Rentang Usia Level of Position Total
(tahun) Karyawan
Entry-level Mid-level Senior-level Executive-level
Age Range Total
(years old) Pria Wanita Pria Wanita Pria Wanita Pria Wanita Employees
Male Female Male Female Male Female Male Female
18-25 32 22 2 - - - - - 56
25-35 125 73 82 29 1 - - - 310
35-45 49 16 116 31 18 1 2 1 234
45-55 13 2 30 2 7 1 3 2 60
>55 1 - 4 - 2 - 2 - 9
PERPUTARAN KARYAWAN [GRI 401-1] EMPLOYEE TURNOVER [GRI 401-1]
Sepanjang tahun 2024, terdapat pergantian karyawan akibat Throughout 2024, there were turnovers occurred because
karyawan yang mengundurkan diri (resign) atau terkena there were employees who resigned or terminated. The
pemutusan hubungan kerja (PHK). Perseroan juga melakukan Company also recruited new employees to replace those who
perekrutan karyawan baru untuk mengganti karyawan yang left or to fill new positions.
keluar ataupun menempati posisi baru.
Bila dibandingkan dengan jumlah karyawan yang dimiliki Compared to the total number of employees at the end of
Perseroan pada akhir tahun 2024, tercatat bahwa karyawan 2024, the number of employees who left the Company was
yang keluar dari Perseroan tercatat sebanyak 101 orang atau recorded at 101 people, or 10.11%. Meanwhile, the number
10,11%. Jumlah karyawan baru yang datang ke Perseroan of new employees who joined the Company was 94 people.
adalah 94 orang. [ESG S-03] [GRI 2-8] [ESG S-03] [GRI 2-8]
Connecting Hope,
Sustainability Report 2024 Laporan Keberlanjutan 67
Action for Sustainable Connectivity
Page 68
Komposisi Karyawan Baru Berdasarkan Gender
Employee Composition by Gender
Uraian
2024 2023 2022
Description
Pria 489 492 453
Male
Perempuan 180 173 164
Female
Total 669 665 617
Perputaran Karyawan
Employee Turnover
Uraian
2024 2023 2022
Description
Jumlah Karyawan 669 665 617
Total Employees
Rekrutmen Baru 94 146 120
New Recruitment
Mengundurkan Diri 101 92 125
Resigned
Pensiun 0 0 0
Retired
Tingkat Perputaran Karyawan 10,11% 12,59% 20,18%
Employee Turnover Level
Perseroan memegang teguh komitmen untuk memberikan The Company upholds its commitment to providing equal
peluang yang adil kepada seluruh pelamar kerja dan opportunities for all applicants and avoiding any form of
menghindari segala bentuk diskriminasi. Tidak terdapat discrimination. There is no distinction between applicants
perbedaan terhadap pelamar dari sisi jenis kelamin, walaupun based on gender; however, the number of male applicants
demikian, terlihat bahwa jumlah pelamar kerja lebih banyak is higher. This aligns with the fact that the number of male
dari pria. Hal ini juga sesuai dengan jumlah karyawan pria yang employees is also greater than female employees. The
lebih banyak dari wanita. Komposisi karyawan pria yang lebih higher proportion of male employees can be understood as
banyak dapat dipahami karena operasional menara dan kabel the operation of towers and FO cables in the field requires
FO di lapangan membutuhkan kapasitas fisik yang berbeda different physical capacities compared to other types of jobs.
dibandingkan jenis pekerjaan lainya.
Dari informasi perputaran karyawan juga dapat dilihat bahwa Employee turnover data also shows that the turnover rate in
tingkat perputaran pada tahun 2024 tercatat lebih rendah 2024 was lower than in 2023. In maintaining a stable turnover
dari tahun 2023. Tingkat perputaran karyawan yang tetap rate, the Company’s approach lies on people development
terjaga, dapat dicapai karena kami mengelola karyawan (coaching, external and internal training) and regularly reviews
berdasarkan pendekatan people development (coaching, employee benefits such as health allowances and other
pelatihan eksternal dan internal) dan meninjau secara berkala provisions, in accordance with regulations and the Company’s
manfaat yang diberikan kepada karyawan, meliputi tunjangan financial capacity. Additionally, the Company provides clear
kesehatan dan sebagainya sesuai ketentuan peraturan career path for high-performing and potential employees.
perundangan dan kemampuan finansial Perseroan. Kami
juga menyiapkan jenjang karir yang jelas bagi karyawan yang
berpotensi dan berprestasi.
Connecting Hope,
68 PT Bali Towerindo Sentra Tbk
Action for Sustainable Connectivity
Page 69
Kinerja Sosial
Social Performance
Praktik Kerja Yang Adil dan Bertanggung Jawab
Fair and Responsible Employment Practice
Seluruh aturan ketenagakerjaan dan hubungan kerja dengan All labor regulations and employment relationships with
para karyawan dituangkan dalam Peraturan Perusahaan. employees are stipulated in the Company Regulations.
Perseroan juga telah mempersiapkan Kode Etik Perusahaan, Additionally, the Company has prepared a Code of Conduct
sebagai pelengkap Peraturan Perusahaan, yang mengatur as a complementary regulation to the Company Regulations,
aspek kepatuhan para karyawan terhadap nilai-nilai which governs employees’ adherence to the Company’s
Perusahaan, termasuk dalam penyelesaian perselisihan dalam values, including dispute resolution in employment
hubungan kerja. [GRI 2-30] relationships. [GRI 2-30]
Isi dari Kode Etik yang mengatur mengenai sejumlah hal terkait The contents of the Code of Conduct regulate several aspects
kesetaraan kesempatan bekerja, sebagai berikut: [OJK F.18] related to equal employment opportunities, as follows: [OJK F.18]
1. Perseroan menghargai setiap perbedaan masing-masing 1. The Company respects individual differences. This
individu. Hal ini menegaskan bahwa Perseroan melarang reiterates that the Company prohibits employees from
setiap karyawan untuk bersikap diskriminatif terhadap engaging in discriminatory behavior toward fellow
sesama karyawan, pelanggan, konsultan, pemasok, agen, employees, customers, consultants, suppliers, agents, or
atau rekanan bisnis. business partners.
2. Perseroan tidak bersikap diskriminatif dalam pelaksanaan 2. The Company ensures non-discriminatory practices in
proses penerimaan, promosi, mutasi, pemberian gaji, recruitment, promotions, transfers, salary determination,
kesempatan jenjang karir atau pemutusan hubungan career advancement opportunities, and termination of
kerja karena segala kebijakan yang dikeluarkan Perseroan employment, as all policies related to employees are
untuk karyawan mengacu pada ketentuan dan peraturan- aligned with applicable laws and regulations.
perundang-undangan yang berlaku.
3. Praktik anti-diskriminasi dalam pengelolaan SDM 3. Anti-discrimination practices in HR management are
diterapkan sejak dari proses rekrutmen, penilaian kinerja, applied throughout the recruitment process, performance
remunerasi, hingga pengembangan kompetensi dan evaluations, remuneration, competency development,
jenjang karier. and career advancement.
Perseroan tidak mempekerjakan anak di bawah umur. Usia The Company does not employ underage workers. The
yang dapat diterima sebagai karyawan adalah minimal 18 minimum age requirement for employment is 18 years, as
tahun. Ketentuan ini ditetapkan dalam peraturan perusahaan stipulated in the Company Regulations and in compliance
dan sesuai dengan ketentuan Dinas Tenaga Kerja (Disnaker). with the regulations of the Manpower Office (Disnaker).
Tidak terdapat praktik kerja paksa karena jam kerja karyawan There is no practice of forced labor, as employee working
telah ditetapkan sesuai dengan regulasi ketenagakerjaan yang hours are regulated according to Indonesian labor laws. The
berlaku di Indonesia. Perseroan juga memastikan tidak ada Company ensures that there are no forced labor or modern
praktik kerja paksa maupun perbudakan modern, dengan slavery practices by establishing a standard working schedule
menetapkan aturan waktu kerja pukul 08.30-17.30 WIB from 08:30 AM to 05:30 PM WIB, with a total of 8 working
dengan jumlah jam kerja adalah 8 jam per hari. Berdasarkan hours per day. Any additional working hours are considered
pengaturan ini, kelebihan waktu bekerja akan diperhitungan overtime and compensated based on the applicable
sebagai insentif kerja yang besaran kompensasinya sudah regulations. The Company implements a policy for employing
ditetapkan sesuai ketentuan berlaku. Perseroan menerapkan workers under Fixed-Term Employment Agreements (PKWT)
kebijakan pemenuhan pegawai dengan status PKWT dan and Indefinite Term Employment Agreement (PKWTT)as
PKWTT, yang disampaikan dalam Peraturan Perusahaan (PP). stated in the Company Regulations (PP). The Company also
Perseroan juga memiliki kebijakan lembur bagi karyawan has an overtime policy for operational employees working
operasional yang bekerja di lapangan dan juga bertanggung in the field and those responsible for maintaining tower
jawab terhadap maintenance jaringan menara atau kabel fiber networks or fiber optic cables. This policy is regulated in the
optic. Kebijakan ini telah diatur dalam Peraturan Perusahaan Company’s Regulations, Article 4.2.2. [OJK F.19]
pasal 4 2.2. [F.19]
Kebijakan mengenai penolakan terhadap kerja paksa dan The policy rejecting forced labor and child labor is also stated
kerja anak juga tercantum dalam Kode Etik. [ESG S-10] in the Code of Ethics. [ESG S-10]
Connecting Hope,
Sustainability Report 2024 Laporan Keberlanjutan 69
Action for Sustainable Connectivity
Page 70
EVALUASI DAN PENILAIAN KERJA [GRI 404-3] PERFORMANCE REVIEW AND ASSESSMENT
[GRI 404-3]
Kinerja setiap individu akan berdampak pada kinerja Perseroan The performance of each individual impacts the Company’s
sehingga setiap tahunnya kami melaksanakan evaluasi dan overall performance. Therefore, we conduct fair and
penilaian pekerja secara adil terhadap semua individu. Pada comprehensive employee evaluations and assessments every
dasarnya, penilaian kinerja dilakukan berdasarkan metode year. Basically, performance review is conducted using the
cascading down balance scorecard terhadap 4 (empat) aspek cascading down balanced scorecard method based on four
penilaian yaitu: assessment aspects:
1. Pelanggan 1. Customer
2. Nilai Finansial 2. Financial Value
3. Proses Internal 3. Internal Process
4. Kapasitas Organisasi 4. Organizational Capacity
Penilaian dilakukan secara transparan dan mengurangi potensi The assessment process is carried out transparently to
bias atau kecurangan dalam prosesnya. Kami menggunakan minimize potential bias or misconduct. We use the results of
hasil penilaian kinerja sebagai rekomendasi pertimbangan evaluation as a basis for promotion considerations, transfers,
promosi kenaikan jabatan, mutasi, serta penyesuaian and remuneration adjustments, including bonus allocations.
remunerasi, termasuk pemberian bonus. Seluruh karyawan All eligible employees have undergone evaluations and
yang berhak telah mendapatkan evaluasi dan penilaian kinerja assessments in 2024.
pada tahun 2024.
Secara total, pada tahun 2024, Perseroan telah In total, in 2024, the Company has promoted 39 employees
mempromosikan 39 karyawan dari tingkat terendah Junior from the lowest level of Junior Staff to the highest level of
Staff hingga tingkat tertinggi Senior Manager, dengan rincian Senior Manager, with the following details:
sebagai berikut:
• 1 orang dipromosikan sebagai General Manager • 1 person was promoted as General Manager
• 3 orang dipromosikan sebagai Senior Manager • 3 people were promoted as Senior Manager
• 6 orang dipromosikan sebagai Manager • 6 people were promoted as Manager
• 10 orang dipromosikan sebagai Assistant Manager • 10 people were promoted as Assistant Manager
• 7 orang dipromosikan sebagai Supervisor • 7 people were promoted as Supervisor
• 8 orang dipromosikan sebagai Senior Staff • 8 people were promoted as Senior Staff
• 4 orang dipromosikan sebagai Staff • 4 people were promoted as Staff
PERLINDUNGAN TERHADAP HAM, PROTECTING HUMAN RIGHTS, PROTECTION
PERLINDUNGAN DARI PELECEHAN SEKSUAL AGAINST SEXUAL HARRASMENT AND
DAN TINDAKAN DISKRIMINASI LAINNYA OTHER DISCRIMINATIONS
Perseroan melindungi karyawan dari segala bentuk The Company protects employees from all forms of human
pelanggaran terhadap Hak Asasi Manusia (HAM) dan kejadian rights (HR) violations, as well as incidents of sexual harassment
pelecehan seksual atau tindakan diskriminasi lainnya. or other discriminatory actions.
Sepanjang tahun 2024, tidak terdapat kejadian pelanggaran Throughout 2024, there were no reported violations of
terhadap hak asasi dari setiap karyawan. [ESG S-07] employees’ human rights. [ESG S-07]
Perseroan juga memiliki kebijakan yang melindungi karyawan The Company also has policies in place to protect employees
dari pelecehan dan tindakan diskriminasi lainnya. Kebijakan from harassment and other forms of discrimination. These
tersebut ditetapkan dalam Kode Etik. [ESG S-08] policies are outlined in the Code of Conduct. [ESG S-08]
Perseroan memiliki kebijakan HAM yang juga diatur di dalam The Company’s human rights policy is also stipulated within
Kode Etik. [ESG S-09] the Code of Conduct. [ESG S-09]
Connecting Hope,
70 PT Bali Towerindo Sentra Tbk
Action for Sustainable Connectivity
Page 71
Kinerja Sosial
Social Performance
Pelatihan dan Pengembangan
Training and Development [OJK F.22] [GRI 404-2]
Pada tahun 2024, Perseroan mengadakan 102 program In 2024, the Company conducted 102 training programs.
pelatihan. Secara keseluruhan, total biaya pelatihan tercatat Overall, the Company spent Rp1.18 billion for all those
sebesar Rp 1,18 miliar, cukup konsisten dengan biaya 112 training programs, a number which remain fairly consistent
program pelatihan dan biaya 1,24 miliar pada tahun 2023. with the 112 training programs and Rp1.24 billion spent in
2023.
Pelatihan dan Pengembangan Karyawan
Employee Training and Development
[ESG S-05] [GRI 404-1]
11,5 598
Jumlah karyawan sebagai partisipan
Rata-rata jam pelatihan per karyawan
program pelatihan
Average training hour per employe
Total number of employees as
jam | hour orang | people participants of training programs
89%
Rata-rata jam pelatihan karyawan
Average training hour of employee
Persentase jumlah karyawan sebagai partisipan
program pelatihan
Percentage of total number of employees as
Pria Wanita participants of training programs
Male Female
8,8
jam | hour
11,9
jam | hour
Program-program pelatihan karyawan sepanjang tahun The employee training programs throughout 2024 have been
2024 telah diungkapkan di Laporan Tahunan, pada Profil disclosed in the Annual Report under the Company Profile
Perusahaan. Di antara program-program tersebut, terdapat chapter. Among these programs, there was one training session
satu program pelatihan terkait keberlanjutan yaitu Workshop related to sustainability: the Workshop on Sustainability
Penyusunan Sustainability Report Berbasis GRI Standard Report Preparation Based on GRI Standards & IFRS S1-S2.
& IFRS S1-S2. Pelatihan ini bertujuan untuk memberikan This training aimed to provide in-depth understanding of
pemahaman mendalam mengenai cara menyusun laporan how to prepare a sustainability report in accordance with
keberlanjutan yang sesuai standar internasional. Pelatihan international standards. The training was attended by the
diikuti oleh tim yang bertanggung jawab dalam penyusunan team responsible for preparing the Sustainability Report. [OJK
Laporan Keberlanjutan. [OJK E.2] E.2]
Setelah mengikuti pelatihan penyusunan Laporan After participating in the Sustainability Report Preparation
Keberlanjutan terkait standar IFRS S1-S2, Perseroan mencoba Training related to IFRS S1-S2 standards, the Company
untuk mengaplikasikannya pada Laporan ini. Walaupun attempted to apply the knowledge in this Report. However,
demikian, mengingat standar IFRS S1-S2 baru diperkenalkan as IFRS S1-S2 standards were only introduced in the 2024
pada tahun pelaporan 2024, tentunya masih terdapat sejumlah reporting year, there are still several requirements that the
ketentuan yang belum bisa dipenuhi Perseroan dalam Laporan Company has yet to fully comply with. Moving forward,
ini. Ke depannya, kami akan memperkaya diri dengan lebih we aim to further enrich our knowledge on this particular
banyak pengetahuan terkait pelaporan keberlanjutan untuk sustainability reporting aspect to meet global standards.
dapat memenuhi standar global.
Connecting Hope,
Sustainability Report 2024 Laporan Keberlanjutan 71
Action for Sustainable Connectivity
Page 72
Sebagai informasi tambahan, mengingat bahwa pada tahun As additional information, since no employees retired in
2024 tidak terdapat karyawan yang pensiun, Perseroan tidak 2024, the Company did not conduct training to facilitate
mengadakan pelatihan untuk memfasilitasi kemampuan kerja continuous work capability and end-of-career management
yang berkesinambungan dan manajemen akhir karier karena due to retirement. [GRI 404-2]
pensiun. [GRI 404-2]
Connecting Hope,
72 PT Bali Towerindo Sentra Tbk
Action for Sustainable Connectivity
Page 73
Kinerja Sosial
Social Performance
Kesehatan dan Keselamatan
Health and Safety [OJK F.21] [GRI 403-1]
Pengelolaan aspek keselamatan, kesehatan, dan lingkungan The management of occupational safety, health, and
kerja di seluruh entitas Perseroan dilaksanakan dengan environmental aspects across all of the Company’s entities is
mengacu terutamanya pada Penerapan UU No. 1 Tahun 1970 primarily carried out in accordance with the implementation
serta PP No. 50 Tahun 2012 tentang Sistem Manajemen K3 of Law No. 1 of 1970 and Government Regulation No. 50 of
dengan tingkat pemenuhan awal (64 kriteria). 2012 on the OHS Management System (SMK3) with an initial
compliance level of 64 criteria.
Pengawasan implementasi SMK3 masih di bawah pengawasan The implementation of SMK3 is still under the supervision
Section HSE dengan menggunakan standar SMK3 berdasarkan of the HSE Section, following SMK3 standards as directed
arahan Dept. Internal Audit & Control. Saat ini Perseroan by the Internal Audit & Control Department. Currently, the
dalam proses penyusunan P2K3 sebagai bentuk sinergi antara Company is in the process of developing P2K3 as a form of
Perseroan dengan pekerja dalam menciptakan lingkungan synergy between the Company and employees in creating a
kerja yang sehat dan aman yang rencananya disahkan pada safe and healthy work environment. This initiative is planned
tahun 2024 ini sebagai Komite Keselamatan dan Kesehatan to be formalized in 2024 as the Occupational Safety and
Kerja. [ESG S-11] [GRI 403-4] Health Committee. [ESG S-11] [GRI 403-4]
IDENTIFIKASI RISIKO BAHAYA [OJK F.28] [GRI IDENTIFICATION OF HAZARD RISKS [OJK F.28]
403-2, 403-7, 403-10] [GRI 403-2, 403-7, 403-10]
Kami menyadari kegiatan pembangunan dan pemeliharaan We recognize that the construction and maintenance of
menara memiliki bahaya dan risiko bagi karyawan dan towers pose hazards and risks to both employees and the
masyarakat sekitar. Oleh karena itu, Perseroan secara tegas surrounding community. Therefore, the Company strictly
mengharuskan karyawan atau kontraktor yang melakukan requires employees or contractors performing construction
pekerjaan konstruksi atau pemeliharaan menggunakan or maintenance work to use Personal Protective Equipment
APD atau perlengkapan keselamatan dan risiko yang terkait (PPE) or safety gear related to working at heights, such as
dengan bekerja di ketinggian seperti tali pengaman, perancah, safety harnesses, scaffolding, and fall protection equipment.
dan alat pelindung jatuh. Selain itu karyawan atau kontraktor In addition, employees or contractors must also possess a
juga harus memiliki Sertifikat Panjat Menara Telekomunikasi. Telecommunication Tower Climbing Certification.
Perseroan memastikan konstruksi menara memenuhi The Company ensures that tower construction meets safety
persyaratan keselamatan dengan kemampuan memikul requirements, including the ability to withstand permanent
beban muatan tetap dan sementara akibat gempa, angin and temporary loads caused by earthquakes, wind, or
atau pengaruh korosi. Dipastikan bahwa tidak ada radiasi corrosion. It is also ensured that no harmful electromagnetic
gelombang elektromagnetik yang membahayakan kesehatan radiation affects the health of nearby residents.
warga sekitar.
Setiap tahunnya juga dilakukan identifikasi, penilaian, serta Each year, the Company conducts hazard identification,
pengendalian terhadap risiko bahaya dalam kegiatan usaha. risk assessment, and control measures related to its
Target penerapan identifikasi risiko yang dijalankan berfokus business activities. The primary focus of risk identification
pada pemantauan dan pengendalian terhadap risiko yang ada implementation is to monitor and control existing risks
dengan terlaksananya rencana mitigasi dari risiko tersebut. through the execution of mitigation plans.
Perseroan telah melakukan identifikasi bahaya dan penilaian The Company has conducted hazard identification and risk
risiko terhadap aktivitas kerja Perseroan. Identifikasi bahaya assessment for its work activities. This process is carried
dan penilaian risiko ini dilakukan oleh Section HSE yang out by the HSE Section, whose members hold General OHS
sudah memiliki Sertifikat Ahli K3 Umum yang dikeluarkan oleh Expert Certifications issued by the Ministry of Manpower of
Kementerian Ketenagakerjaan Republik Indonesia sebagai the Republic of Indonesia. Following the hazard identification
kelanjutan identifikasi, Perseroan kemudian menjalankan process, the Company implements monitoring and control
pemantauan dan pengendalian diikuti dengan pemenuhan measures, followed by the fulfillment of the Risk Treatment
Risk Treatment Plan. Plan.
Connecting Hope,
Sustainability Report 2024 Laporan Keberlanjutan 73
Action for Sustainable Connectivity
Page 74
Identifikasi Bahaya dan Mitigasi
Hazard Identification and Mitigation
Aktivitas Ancaman Risiko/Dampak Upaya Mitigasi Mitigation
No.
Activities Threat Risk/Impact Efforts
1. Bekerja di ketinggian • APD yang rusak atau tidak Cidera, patah tulang, atau • SOP/IK Pemeriksaan dan
Working at heights berfungsi dengan baik; kematian Perawatan Peralatan Penunjang
• Terjatuh dari ketinggian; Injury, fractures, or death kerja;.
• Barang bisa jatuh dari • Memastikan penggunaan full
ketinggian dan menimpa body harness dan APD saat
orang yang ada di bawah. bekerja di ketinggian;
• PPE that is damaged or not • SOP bekerja di ketinggian.
functioning properly; • SOP/WI (Work Instruction) for
• Falling from heights; Inspection and Maintenance of
• Objects falling from heights Supporting Work Equipment;
and hitting people below. • Ensuring the use of full-
body harnesses and Personal
Protective Equipment (PPE) when
working at heights;
• SOP for working at heights.
2. Tangki timbun solar Kebakaran dan ledakan Luka bakar dan kematian SOP/IK Pemeriksaan dan Perawatan
Diesel fuel storage tan Fire and explosion Burns and death Tangki Timbun Solar
SOP/WI for Inspection and
Maintenance of Diesel Storage Tanks
3. Penggunaan tangga lipat Tangga ambruk, terjatuh dari Cidera, atau patah tulang SOP/IK Pemeriksaan dan Perawatan
Use of folding ladders tangga Injury or fracture Peralatan Penunjang kerja
Ladder collapse, falling from SOP/WI for Inspection and
ladder Maintenance of Supporting Work
Equipment
4. Pembuangan limbah B3 Penanganan limbah B3 belum Penumpukan limbah B3 di SOP Pengelolaan Limbah
Disposal of hazardous tepat area gudang, mencemari SOP for Waste Management
waste Inappropriate handling of lingkungan dan mengganggu
hazardous waste kesehatan.
Accumulation of hazardous
waste in the warehouse
area, contaminating the
environment and causing
health issues.
5. Mengemudi kendaran Terjadi kecelakaan Cidera, patah tulang, Memastikan sopir mengemudi harus
operasional dalam kondisi Accidents occurring kematian, dan mobil tidak dalam keadaan sehat dan fit.
kurang fit dapat digunakan sementara Ensuring drivers are healthy and fit
Driving operational waktu. to drive.
vehicles while not fully fit Injury, fractures, death, and
temporary unavailability of
the vehicle.
6. Bekerja di malam hari Kondisi kesehatan menurun Mengganggu konsentrasi dan Memberikan fasilitas kesehatan
(konstruksi, pemeliharaan, Decline in health condition efektivitas kerja menurun kepada karyawan.
dan NOC) Disruption of concentration Providing health facilities for
Working at night and decreased work employees.
(construction, effectiveness
maintenance, and NOC)
7. Manual handling Terjadi kecelakaan Radang otot, keseleo, Menyediakan alat angkat angkut
(mengangkat, Accidents occurring gangguan sendi dan forklift, troli, dll.
menurunkan, mendorong tulang pada tangan, kaki, Providing lifting equipment such as
barang) tulang belakang dan bahu, forklifts, trolleys, etc.
Manual handling (lifting, menyebabkan hernia.
lowering, pushing items) Muscle inflammation, sprains,
joint and bone disorders in
the hands, feet, spine, and
shoulders, leading to hernias.
Connecting Hope,
74 PT Bali Towerindo Sentra Tbk
Action for Sustainable Connectivity
Page 75
Kinerja Sosial
Social Performance
Identifikasi Bahaya dan Mitigasi
Hazard Identification and Mitigation
Aktivitas Ancaman Risiko/Dampak Upaya Mitigasi Mitigation
No.
Activities Threat Risk/Impact Efforts
8. Bekerja di depan layar Sinar radiasi dari monitor, posisi Kelelahan pada mata dan bisa Pemberian tunjangan kesehatan dan
monitor duduk tidak ergonomik. menyebabkan rabun, keluhan kacamata pada karyawan.
Working in front of a Radiation from monitors, non- pada persendian tulang Providing health benefits and eye
computer screen ergonomic sitting position. belakang. glasses for employees.
Eye fatigue that
can lead to visual impairment,
complaints about spinal joints.
9. Memasang/menanam Tiang jatuh dan menimpa Cidera, kematian, kerugian Memiliki checklist kualitas tiap
tiang menara/tiang FO pekerja atau masyarakat sekitar, warga sekitar. spesifikasi pekerjaan.
Installing/planting tower tersengat listrik. Injury, death, damage to the Prepare list of quality for every
poles/fiber optic poles Poles falling and hitting surrounding community. specification of work.
workers or nearby residents,
electrocution.
10. Penggalian lubang untuk Terjatuh atau masuk ke dalam Cidera, patah tulang Informasi dan pagar pembatas di area
tanam menara lubang galian Injury, fractures sekitar lubang galian
Digging hole for erecting Falling or enter the excavation Information and guardrails in the area
the tower hole around the excavation hole
11. Penyimpanan barang di Penumpukan barang terlalu Kerusakan barang, risiko jatuh Mengatur gudang dengan aman
gudang tinggi Damage to goods, risk of Arranging the warehouse safely
Storage of items in the Stacking items too high falling
warehouse
12. Penarikan kabel jaringan/ Tertabrak kendaraan, tersetrum Cidera, kematian, penolakan Briefing K3 sebelum bekerja dan
FO di tempat ramai/ dari tiang listrik, penolakan dari dari aparat pemerintah menggunakan APD pada saat
umum instansi terkait Injury, death, rejection by bekerja.
Pulling network/fiber Being hit by vehicles, government officials Conducting a safety briefing before
optic cables in crowded/ electrocution from power work and using PPE during work.
public places poles, rejection from related
institutions
13. Bekerja di ruang genset Terpapar kebisingan tinggi >85 Gangguan kesehatan Melakukan pengukuran tingkat
Working in generator dB terutama pendengaran, kebisingan ruangan kerja
rooms Exposure to high noise levels dan gangguan terhadap Measuring noise levels in the
>85 dB lingkungan sekitar. workplace
Health issues especially
hearing, and disturbances to
the surrounding environment.
14. Bekerja di ruang Penumpukan debu, tertimpa Alergi saluran pernafasan, Kebijakan mengenai clean desk
tidak layak (dokumen dokumen yang terjatuh atau cidera ketika mengangkat policy.
menumpuk/lingkungan bergeser, posisi membungkuk dokumen. Policy on clean desk practices.
kerja kurang bersih) pada saat mengangkat atau Respiratory allergies, injuries
Working in unsuitable memindahkan dokumen. when lifting documents.
spaces (cluttered with Dust accumulation, being hit by
documents/work falling or shifting documents,
environment not clean) bending over while lifting or
moving documents.
15. Bekerja dengan listrik Tersengat arus listrik, terbakar Gangguan kesehatan, cidera, Memberikan tanda bahaya pada
Working with electricity listrik kematian sumber dan peringkat listrik.
Electric shock, electrical burn Health issues, injuries, death Placing hazard signs at electrical
sources and ratings
16. Kualitas udara di Gangguan pernafasan dan Gangguan kesehatan seperti Memaksimalkan pengaturan ventilasi
lingkungan kerja tertutup gangguan kesehatan ISPA di area kerja Maximizing ventilation
Air quality in enclosed Respiratory disorders and Health issues such as acute settings in the work area
work environments health issues respiratory infections
Connecting Hope,
Sustainability Report 2024 Laporan Keberlanjutan 75
Action for Sustainable Connectivity
Page 76
Identifikasi Bahaya dan Mitigasi
Hazard Identification and Mitigation
Aktivitas Ancaman Risiko/Dampak Upaya Mitigasi Mitigation
No.
Activities Threat Risk/Impact Efforts
17. Bekerja di ruang yang Menyebabkan kerusakan mata Gangguan penglihatan Menambah pencahayaan untuk
kurang pencahayaan Causing eye damage Visual impairment ruangan yang pencahayaannya di
Working in poorly lit areas bawah standar
Adding lighting for rooms below
standard lighting levels
18. Suhu dan kelembapan Suhu udara terlalu dingin Gangguan kesehatan seperti Mengatur suhu kerja agar tidak
tempat kerja The air temperature being too dehidrasi terlalu dingin atau panas
Temperature and humidity cold Health issues such as Regulating workplace temperature
of the workplace dehydration to prevent it from being too cold or
hot
PEDOMAN DAN INFRASTRUKTUR ASPEK K3 GUIDELINES AND INFRASTRUCTURE OF
[GRI 403-8] OHS ASPECTS [GRI 403-8]
Upaya kami mencegah insiden kecelakaan kerja Our efforts to prevent workplace accidents are primarily
dilakukan utamanya oleh Section HSE yang memberikan carried out by the HSE Section, which provides General OHS
pelatihan Pengenalan K3 Umum kepada karyawan secara Awareness Training to employees on an ongoing basis. This
berkesinambungan. Hal ini dilakukan agar para karyawan training ensures that employees can recognize and identify
dapat memahami dan mengidentifikasi potensi bahaya dan potential hazards and workplace risks, enabling them to work
risiko kerja sehingga bisa bekerja dengan aman dan mencegah safely and prevent work-related accidents and occupational
kecelakaan kerja ataupun penyakit akibat kerja. diseases.
Perseroan juga memiliki standardisasi Alat Pelindung Diri The Company also enforces standardized Personal Protective
(APD) dan SOP, serta Instruksi Kerja (IK) terkait K3. Section Equipment (PPE), SOPs, and Work Instructions (WIs) related to
HSE meninjau langsung ke lapangan setiap bulannya untuk OHS. The HSE Section conducts monthly on-site inspections
memastikan prosedur K3 berjalan dengan baik. to ensure that OHS procedures are properly implemented.
Terdapat Pedoman Dasar Aspek K3 yang telah dituangkan A Basic OHS Guideline has been outlined in Policy POL-
dalam Kebijakan POL-BTS- QHSE-2020-01 tentang Pedoman BTS-QHSE-2020-01 on Occupational Health and Safety
Pelaksanaan Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3). Perseroan Implementation Guidelines. The Company has also provided
juga menyediakan kelengkapan fire fighting (APAR, Hydrant, firefighting equipment (such as fire extinguishers (APAR),
Water Springkler, Fire Suit, SCBA, Fire Blanket), kotak Pt3K, hydrants, water sprinklers, fire suits, SCBA, and fire blankets),
Safety Signage di kantor-kantor Perseroran. first aid kits, and safety signage at all office locations.
Terkait layanan kesehatan kerja, karyawan diikutsertakan Regarding occupational health services, employees are
dalam program kesehatan BPJS, disamping itu karyawan enrolled in the BPJS health program. In addition, both
dan anggota keluarga juga diberikan jaminan pemeliharaan employees and their families receive healthcare benefits in
kesehatan berupa tunjangan kesehatan. [GRI 403-6] the form of medical allowances. [GRI 403-6]
Dalam upayanya untuk meningkatkan kinerja aspek K3, To further enhance OHS performance, the Company holds
Perseroan juga melaksanakan rapat rutin Section HSE, serta regular HSE Section meetings, annual emergency response
pelatihan tanggap darurat rutin setiap tahun dan sosialisasi training, and OHS awareness programs. Additionally, different
berkaitan dengan K3. Setiap tahunnya, Perseroan juga OHS training programs are conducted each year based on
melaksanakan latihan-latihan K3 yang berbeda-beda sesuai specific needs.
dengan kebutuhan.
Connecting Hope,
76 PT Bali Towerindo Sentra Tbk
Action for Sustainable Connectivity
Page 77
Kinerja Sosial
Social Performance
Pelatihan K3 Tahun 2024
OHS Training in 2024
[GRI 403-5]
Jumlah Peserta
Nama Pelatihan Tujuan Pelatihan
Total
Training Name Training Objective
Participants
Pelatihan dan Sertifikasi Auditor SMK3 Mempersiapkan peserta menjadi auditor yang kompeten dalam melakukan 1
SMK3 Auditor Training and audit terhadap implementasi SMK3 di perusahaan
Certification Preparing participants to be competent auditors in auditing the implementation
of SMK3 in companies
Pelatihan dan Sertifikasi K3 Operator Memberikan pengetahuan, keterampilan, dan pemahaman tentang 1
Diesel (Genset) keselamatan kerja serta operasional generator set (genset) sesuai standar K3
OHS Diesel Operator (Genset) Training (Keselamatan dan Kesehatan Kerja)
and Certification Providing knowledge, skills, and understanding of work safety and genset
(generator set) operations in accordance with OHS (Occupational Health and
Safety) standards
Refreshment Training - Balitower BALITOWER MENUJU SISTEM MANAJEMEN K3 56
Menuju Sistem Manajemen K3 BALITOWER TOWARDS OHS MANAGEMENT SYSTEM
Refreshment Training - Balitower
Towards OHS Management System
Training Internal - Familiarization and Memberikan pemahaman terkait Familiarization and Awareness Occupational 12
Awareness Occupational Health and Health and Safety
Safety Providing understanding on Familiarization and Awareness of Occupational
Internal Training - Familiarization and Health and Safety
Awareness Occupational Health and
Safety
Training Internal - K3 Operator Genset Memberikan pemahaman terkait K3 Operator Genset 20
Internal Training - OHS Genset Providing understanding on OHS Genset Operator
Operator
Connecting Hope,
Sustainability Report 2024 Laporan Keberlanjutan 77
Action for Sustainable Connectivity
Page 78
TINGKAT KECELAKAAN KERJA [GRI 403-9] WORK ACCIDENTS RATE [GRI 403-9]
Target kegiatan Section HSE adalah mencegah atau The HSE Section’s main objectives are to prevent or minimize
meminimalisasi insiden kecelakaan, melakukan perbaikan accident incidents, continuously improve the OHS system,
sistem K3 yang berkelanjutan, serta meningkatkan budaya and promote a strong OHS awareness culture. Throughout
sadar K3. Sepanjang tahun 2024, Perseroan secara mandiri 2024, the Company successfully achieved zero fatalities
berhasil mencapai zero fatality dengan Man Hour Worked independently, with a Man Hour Worked total of 1,319,616
sebesar 1.319.616 jam. Hal ini menjadi prestasi tersendiri hours. This achievement is a significant milestone for the
bagi Perseroan dan akan terus dipertahankan di tahun-tahun Company and will continue to be maintained in the coming
selanjutnya. Sementara jumlah jam kerja aman bersama years. Meanwhile, the total safe working hours with vendors
vendor, total mencapai 2.137.176 jam. reached 2,137,176 hours.
Dengan demikian, frekuensi kecelakaan kerja dari total As a result, the work accident frequency rate among employees
pegawai adalah nihil dan persentase kecelakaan kerja serius was zero, and the percentage of serious workplace accidents
yang berakibat cedera serius dan fatal dari total pegawai juga leading to severe injuries or fatalities among employees was
nihil. [ESG S-06] also zero. [ESG S-06]
Kinerja K3
OHS Performance
Uraian
2024 2023 2022
Description
Kasus Kecelakaan Kerja yang Menyebabkan Kematian
Work Accident Cases Resulting Death
Bali Tower 0 0 0
Vendor 0 0 0
Kasus Kecelakaan yang Menyebabkan Kerugian Properti
Work Accident Cases Resulting Property Losses
Bali Tower 1 0 0
Vendor 1 0 0
Kasus Kecelakaan Kerja yang Menyebabkan Cidera Hilang Waktu Kerja
Work Accident Cases Resulting Injuries Lost Working Hours
Bali Tower 0 0 0
Vendor 0 1 1
Kasus Near Miss
Near Miss Cases
Bali Tower 0 0 1
Vendor 0 0 0
Tingkat Keseringan Kecelakaan Kerja
Work Accident Frequency Rate
Bali Tower 0 0 0
Vendor 0 0,54 0,56
Connecting Hope,
78 PT Bali Towerindo Sentra Tbk
Action for Sustainable Connectivity
Page 79
Kinerja Sosial
Social Performance
Kinerja K3
OHS Performance
Uraian
2024 2023 2022
Description
Tingkat Keparahan Kecelakaan Kerja
Work Accident Severity Rate
Bali Tower 0 0 0
Vendor 0 10,8 3,89
Keterangan | Notes:
Perhitungan menggunakan referensi OSHA (Occupational Safety and Health Administration).
Calculated using OSHA (Occupational Safety and Health Administration) as reference.
Connecting Hope,
Sustainability Report 2024 Laporan Keberlanjutan 79
Action for Sustainable Connectivity
Page 80
Remunerasi dan Fasilitas Kesejahteraan Karyawan
Employee Remuneration and Welfare Facilities
Karyawan Perseroan mendapatkan berbagai manfaat The Company’s employees receive various health and welfare
kesehatan dan kesejahteraan yang telah disesuaikan dengan benefits that are aligned with applicable regulations and
regulasi dan standar industri yang berlaku. Tidak terdapat industry standards. There are no differences in the benefits
perbedaan antara manfaat yang diterima oleh karyawan received by contract employees and permanent employees. An
kontrak dan karyawan tetap. Karyawan akan memperoleh employee will be granted a permanent employment contract
kontrak pekerjaan tetap jika ia berhasil melewati masa if they successfully complete a three-month probation period
percobaan selama 3 (tiga) bulan, dan memenuhi semua and meet all the criteria that the Company has set. [401-2]
kriteria yang telah ditetapkan Perseroan. [401-2]
Manfaat yang Diterima Karyawan Tetap dan Kontrak
Employee Benefits for Permanent and Contract Employees
[401-2]
Komponen Karyawan Tetap Karyawan Kontrak
Component Permanent Employee Contract Employee
Gaji Pokok Ya Ya
Basic Salary Yes Yes
Insentif Bulanan
Monthly Incentive
Tunjangan Transport Ya Ya
Transport Allowance Yes Yes
Lembur Ya Ya
Overtime Yes Yes
Insentif Performansi Ya Ya
Performance Incentive Yes Yes
Insentif Tahunan
Annual Incentive
Insentif Pencapaian Target Ya Ya
Target Achievement Incentive Yes Yes
Cuti | Paid Leave Ya Ya
Yes Yes
Tunjangan Hari Raya (THR) Ya Ya
Holiday Allowance Yes Yes
Asuransi Kesehatan Tidak Tidak
Health Insurance No No
BPJS Kesehatan Ya Ya
BPJS Health Yes Yes
BPJS Ketenagakerjaan Ya Ya
BPJS Employment Yes Yes
Connecting Hope,
80 PT Bali Towerindo Sentra Tbk
Action for Sustainable Connectivity
Page 81
Kinerja Sosial
Social Performance
Terkait komponen remunerasi karyawan yang utama, yaitu Regarding the main component of employee remuneration,
gaji pokok, Perseroan memastikan bahwa seluruh karyawan which is the basic salary, the Company ensures that all
telah menerima besaran gaji yang sesuai dengan regulasi. employees receive salaries that are in accordance with
Karyawan level terendah memiliki gaji (upah) sesuai dengan regulations. Employees at the lowest level receive wages that
Upah Minimum Regional (UMR) yang berlaku di daerah comply with the applicable Regional Minimum Wage (UMR)
masing-masing tempat operasional Perseroan berada. [OJK in the area where the Company’s operations are located. [OJK
F.20] F.20]
Perseroan memberikan kompensasi kepada setiap karyawan The Company provides compensation to each employee
sesuai dengan kontribusi dan level jabatan. Seluruh karyawan, based on their contribution and job level. All employees, both
baik pria maupun wanita, menerima remunerasi yang sama male and female, receive the same remuneration for the same
untuk setiap level jabatan yang sama. [GRI 405-2] job level. [GRI 405-2]
Perseroan telah menetapkan gaji karyawan tingkat terendah The Company has set the lowest employee salary in
sesuai dengan besaran yang ditetapkan dalam ketentuan accordance with the amount stipulated in the applicable
Upah Minuman Regional (UMR) yang berlaku di setiap Regional Minimum Wage (UMR) regulations in each province.
provinsi. [OJK F.20] [OJK F.20]
Perseroan juga memberikan fasilitas cuti kepada karyawan. The Company also provides leave facilities to employees.
Beberapa jenis cuti khusus yang tersedia bagi karyawan Some special types of leave available to employees include
adalah cuti menikah, cuti menikahkan anak, cuti upacara marriage leave, leave for the marriage of a child, leave for
baptis/khitan/potong gigi anak, cuti duka khusus keluarga religious ceremonies such as baptism/circumcision/tooth-
utama meninggal, cuti melahirkan, cuti keguguran. cutting for a child, leave for the death of a close family
member, maternity leave, and miscarriage leave.
Dalam Laporan ini, secara khusus kami ingin membahas In this Report, we specifically wish to discuss maternity leave
mengenai cuti melahirkan untuk karyawan tetap. Kebijakan for permanent employees. This policy has been set to comply
ini ditetapkan dengan regulasi yang berlaku, yaitu tiga bulan with applicable regulations, allowing three months of leave
untuk karyawan wanita yang melahirkan dan tambahan for female employees who give birth, with an additional
tiga bulan lagi jika terdapat surat rekomendasi dari dokter. three months if a doctor’s recommendation is provided. This
Ketetapan ini telah mengikuti ketentuan pemerintah yang provision aligns with the new government regulations. Male
baru. Karyawan pria yang istrinya melahirkan mendapatkan employees whose wives give birth are entitled to two days of
dua hari cuti. [GRI 401-3] leave. [GRI 401-3]
Selama tahun 2024, terdapat 18 karyawan yang mengambil During 2024, there were 18 employees who took maternity
cuti melahirkan dan semuanya telah bekerja kembali leave and all of them returned to work as usual after taking
seperti semula setelah memanfaatkan cuti tersebut. Hal the leave. This indicates that the Company has granted
ini menandakan bahwa Perseroan telah memberikan para employees their rights, both men and women, without
karyawan hak mereka, baik pria dan wanita, tanpa hambatan. hindrance. We also ensure that they can return to work as
Kami juga menjamin bahwa mereka dapat bekerja kembali they were, without any consequences of losing their position
seperti sedia kala, tanpa adanya konsekuensi kehilangan or other employment benefits. [401-3]
jabatan ataupun manfaat ketenagakerjaan lainnya. [401-3]
Connecting Hope,
Sustainability Report 2024 Laporan Keberlanjutan 81
Action for Sustainable Connectivity
Page 82
Tanggung Jawab Sosial Perusahaan
Corporate Social Responsibility [OJK F.25] [ESG S-12] [GRI 413-1]
Kegiatan tanggung jawab sosial menjadi salah satu upaya Social responsibility activities is a form of our efforts to
kami untuk menjalin komunikasi dan membina hubungan communicate and foster harmonious relationships with the
yang harmonis dengan masyarakat. Rincian program CSR community. The details of the CSR programs in 2024 are as
pada tahun 2024 adalah sebagai berikut: follows:
Rincian Program CSR
Details of CSR Program
Program
No. Area Rp
1. DKI Jakarta Khitan Massal RW 012 Kelurahan Pademangan Barat, Jakarta Utara 4.500.000
Mass Circumcision at RW 012, Pademangan Barat, North Jakarta
2. Kota Depok Penyerahan Hewan Qurban kepada Yayasan Islam Al-Hadi di Kota Depok 24.548.000
Donation of Qurban Animals to Al-Hadi Islamic Foundation in Depok City
3. DKI Jakarta Program Perlindungan Pekerja Rentan dari BPJS Ketenagakerjaan 99.993.600
Vulnerable Worker Protection Program from BPJS Ketenagakerjaan
4. Kota Bekasi Penyerahan APD Hazmat, Tabung dan Regulator Oksigen 53.650.000
Donation of PPE Hazmat, Oxygen Tank and Regulator
5. Kabupaten Badung Penanaman Bibit Pohon 4.275.000
Planting Seedlings
6. Kabupaten Gianyar Penyerahan Tenda Lipat untuk Pedagang Korban Kebakaran Pasar 18.367.350
Donation of Folding Tents for Market Vendors Affected by Fire Incident
7. Kota Bandung Pemasangan Layanan Wi-Fi Gratis di Area Taman 204.000.000
Installation of Free Wi-Fi Service in Park
Total 409.333.950
Connecting Hope,
82 PT Bali Towerindo Sentra Tbk
Action for Sustainable Connectivity
Page 83
Kinerja Sosial
Social Performance
Khitan Massal RW 012 Kelurahan Pademangan Barat, Jakarta Utara Penyerahan Tenda Lipat untuk Pedagang Korban Kebakaran Pasar
Mass Circumcision at RW 012, Pademangan Barat, North Jakarta Donation of Folding Tents for Market Vendors Affected by Fire
Penanaman Bibit Pohon Buah Langka CSR Perlindungan BPJS bagi Pekerja Rentan
Planting Rare Fruit Seedlings BPJS Protection for Vulnerable Workers as CSR Activities
Penyerahan Hewan Qurban Donasi Tabung dan Regulator Oksigen
Donation of Qurban Animals Donation on Oxygen Tank and Regulators
Connecting Hope,
Sustainability Report 2024 Laporan Keberlanjutan 83
Action for Sustainable Connectivity
Page 84
Kepatuhan Sosial
Social Compliance [GRI 418-1] [GRI 2-27]
Perseroan juga membuka kesempatan bagi masyarakat luas The Company also provides opportunities for the public
untuk melakukan pengaduan terkait permasalahan sosial yang to submit complaints related to social issues arising from
timbul akibat operasional menara dan kabel FO. Terdapat the operations of towers and FO cables. A barcode scan is
pindai barcode pada menara yang terhubung dengan email available on the towers, which is connected to the Corporate
Sekretaris Perusahaan. Secretary’s email.
Masyarakat juga bisa langsung mengirimkan email ke The public can also directly send emails to the Corporate
Sekretaris Perusahaan ke corporate.secretary@balitower. Secretary at corporate.secretary@balitower.co.id. Complaints
co.id. Pengaduan yang bisa mengenai segala hal, termasuk can be about anything, including violations of regulations and
pelanggaran terhadap regulasi dan undang-undangan, laws, or customer data breaches. A special team from Bali
ataupun kebocoran data pelanggan. Tim khusus dari Bali Tower will handle any issues, according to each team’s focus.
Tower akan menangani jika ada permasalahan, sesuai dengan
fokus tugas masing-masing tim.
Selama tahun 2024, Perseroan tidak menerima pengaduan Throughout 2024, the Company did not receive any
masyarakat ataupun sanksi dari regulator terkait dampak complaints from the public or sanctions from regulators
sosial dari operasional menara, kabel FO, ataupun infrastruktur related to the social impacts of tower operations, FO cables,
lainnya. Tidak terdapat kebocoran data yang bersifat material or other infrastructure. There were no material data breaches
yang merugikan Perseroan ataupun pelanggan. that harmed the Company or its customers.
Connecting Hope,
84 PT Bali Towerindo Sentra Tbk
Action for Sustainable Connectivity
Page 85
Kinerja Sosial
Social Performance
Connecting Hope,
Sustainability Report 2024 Laporan Keberlanjutan 85
Action for Sustainable Connectivity
Page 86
Surat Pernyataan Anggota Dewan Komisaris
Tentang Tanggung Jawab atas
Laporan Keberlanjutan 2024 PT Bali Towerindo Sentra Tbk
Statement Letters of Members of The Board of Commissioners on Responsibility
for The 2024 Sustainability Report of PT Bali Towerindo Sentra Tbk
Kami yang bertanda tangan di bawah ini menyatakan We, the undersigned, declare that all information in the
bahwa semua informasi dalam Laporan Keberlanjutan Sustainability Report of PT Bali Towerindo Sentra Tbk for
PT Bali Towerindo Sentra Tbk tahun 2024 telah dimuat secara 2024 is presented in its entirety and are fully responsible for
lengkap dan bertanggung jawab penuh atas kebenaran isi the accuracy of the contents of the Company’s Sustainability
Laporan Keberlanjutan Perseroan. Report.
Demikian pernyataan ini dibuat dengan sebenarnya. This statement is made in all truthfulness.
Jakarta, tanggal/bulan 2025
Jakarta, tanggal/bulan 2025
DEWAN KOMISARIS
JOHNNY SWANDI SJAM
Komisaris Utama
President Commissioner
ANNI SUWARDI ANDI SUMARSONO
Komisaris Komisaris
Commissioner Commissioner
ERRY FIRMANSYAH Dr. SUMARSONO, MDM
Komisaris Independen Komisaris Independen
Independent Commissioner Independent Commissioner
Connecting Hope,
PT Bali Towerindo Sentra Tbk
Action for Sustainable Connectivity
Page 87
Surat Pernyataan Anggota Direksi
Tentang Tanggung Jawab atas
Laporan Keberlanjutan 2024 PT Bali Towerindo Sentra Tbk
Statement Letters of Members of The Board of Directors on
Responsibility for The 2024 Sustainability Report of PT Bali Towerindo Sentra Tbk
Kami yang bertanda tangan di bawah ini menyatakan We, the undersigned, declare that all information in the
bahwa semua informasi dalam Laporan Keberlanjutan Sustainability Report of PT Bali Towerindo Sentra Tbk for
PT Bali Towerindo Sentra Tbk tahun 2024 telah dimuat secara 2024 is presented in its entirety and are fully responsible for
lengkap dan bertanggung jawab penuh atas kebenaran isi the accuracy of the contents of the Company’s Sustainability
Laporan Keberlanjutan Perseroan. Report.
Demikian pernyataan ini dibuat dengan sebenarnya. This statement is made in all truthfulness.
Jakarta, tanggal/bulan 2025
Jakarta, tanggal/bulan 2025
DIREKSI
JAP OWEN RONADHI
Direktur Utama
President Director
LILY HIDAYAT ROBBY HERMANTO
Wakil Direktur Utama Direktur
Vice President Director Director
Connecting Hope,
Sustainability Report 2024 Laporan Keberlanjutan
Action for Sustainable Connectivity
Page 88
2024
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
Connecting
Hope, Action for
Sustainable
Connectivity
PT Bali Towerindo Sentra Tbk
Menara Telekomunikasi Terpadu
JI. Sunset Road, Lingk. Abianbase
Kuta, Bali 80361. Indonesia
+62 361 767 629
+62 361 766 059
corporate.secretary@balitower.co.id
www.balitower.co.id
Names mentioned 32 people and organisations named in the text · linked when the evidence is strong
unresolved
org
PT Paramitra Intimega
p.2 ×5
unresolved
org
PT Paramitra Media Interaktif.
p.2 ×3
unresolved
org
PT Bali Towerindo Sentra Water Consumption
p.5
unresolved
org
PT Bali Program Lingkungan
p.5
unresolved
org
Towerindo Sentra Tbk
p.5
unresolved
org
PT Bali Towerindo Sentra Environmental Compliance
p.5
unresolved
org
Financial Services Authority
p.6 ×2
unresolved
org
Location
· Company Name
p.6
unresolved
person
H. Thamrin
p.7 ×2
unresolved
person
H. Tanggal Pendirian
p.9
unresolved
org
Indonesia Stock Exchange
p.9
unresolved
org
Smartfren Tbk
p.19 ×6
unresolved
person
Committee
· Sekretaris Perusahaan
p.30
unresolved
—
Mass Media
p.35
unresolved
org
Penyelenggara Jaminan Sosial
p.43
unresolved
org
Kementerian Komunikasi dan Informatika Republik
p.48
unresolved
org
Kementerian Kominfo
p.48 ×2
unresolved
org
Ministry of Kominfo
p.48
unresolved
org
Departemen General Affairs
p.58
unresolved
org
Kementerian Lingkungan Hidup
p.59
unresolved
org
Ministry of Environment
p.59
unresolved
org
Ministry of Manpower
p.73
unresolved
org
Kementerian Ketenagakerjaan Republik Indonesia
p.73
unresolved
org
Yayasan Islam Al-Hadi
p.82
Extraction attempts how the parser did, and what it refused
Nothing structured was extracted from this document — the attempts below say why.
No extraction attempted yet.