Source file signed link, expires in 15 minutes
Extracted text 139
Page 1
EMPOWERING ESG ELEVATING IMPACT LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024 SUSTAINABILITY REPORT
Page 2
DAFTAR ISI
TABLE OF CONTENS EMPOWERING ESG
ELEVATING IMPACT
4 Ikhtisar Keberlanjutan
TATA KELOLA KEBERLANJUTAN
Sustainability Highlight
SUSTAINABILITY GOVERNANCE Protelindo terus berkomitmen untuk mengintegrasikan prinsip-prinsip Environmental, Social, and
TENTANG LAPORAN INI
Komitmen Menerapkan Tata Kelola Berkelanjutan
Governance (ESG) ke dalam setiap aspek operasionalnya, membangun budaya keberlanjutan, dan
118
ABOUT THE REPORT Commitment To Implementing Sustainability Governance menciptakan dampak yang terukur. Pada tahun 2024, Perseroan semakin memperkuat kerangka
14 Ikhtisar Kinerja ESG 120 Unit Keberlanjutan kerja ESG melalui program ESG PROFound, sebuah inisiatif yang dirancang untuk meningkatkan
ESG Performance Highlights Sustainability Unit kesadaran, mendorong aksi keberlanjutan, dan memfasilitasi berbagi pengetahuan. Program
121 Perkembangan di Tahun 2024 ini terdiri dari tiga pilar utama: ESG Pro-Insight, yang berfokus pada peningkatan kesadaran dan
PENJELASAN DIREKSI Developments In 2024
pelatihan untuk membekali karyawan serta pemangku kepentingan dengan pengetahuan ESG
BOARD OF DIRECTORS REPORT 122 Pendidikan dan/atau Peningkatan Kompetensi
Keberlanjutan yang komprehensif; ESG Pro-Impact, yang mengimplementasikan kampanye keberlanjutan
32 Surat Pernyataan Anggota Dewan Komisaris dan Sustainability Education and/or Competency Development untuk mendorong perubahan nyata, mulai dari inisiatif pengurangan karbon hingga program
Anggota Direksi Tentang Tanggung Jawab atas Laporan
Keberlanjutan Tahun Buku 2024 124 Struktur Tata Kelola Keberlanjutan pengembangan sosial; serta Pro Sustain Hub, yang menjadi wadah kolaborasi dalam berbagi
Sustainability Governance Structure
PT Profesional Telekomunikasi Indonesia pengetahuan dan inovasi praktik bisnis berkelanjutan.
Statement Letter of the Members of the Board of 137 Sistem Manajemen Terintegrasi
Commissioners and the Members of the Board of Directors Integrated Management System
Regarding Responsibility for the Sustainability Report for
Keamanan Informasi Melalui Tata
Selain memperkuat kapasitas internal, Protelindo juga secara aktif memperluas portofolio energi
Fiscal Year 2024 of 138
PT Profesional Telekomunikasi Indonesia
Kelola Teknologi Informasi terbarukan melalui PT iForte Energi Nusantara, menegaskan komitmennya terhadap keberlanjutan
Information Security Through
Information Technology Governance
lingkungan. Protelindo telah mengadopsi teknologi baterai lithium guna meningkatkan efisiensi
PROFIL PERUSAHAAN energi dalam infrastrukturnya, serta melakukan penelitian terhadap desain menara berkelanjutan
142 Manajemen Risiko
COMPANY PROFILE Risk Management dengan mengintegrasikan material ramah lingkungan dan solusi hemat energi. Di samping itu,
150 Informasi Keuangan strategi pengelolaan limbah terus ditingkatkan untuk meminimalkan dampak lingkungan dan
36 Identitas Perusahaan
Corporate Identity Financial Information mendorong praktik ekonomi sirkular.
38 Riwayat Singkat Perusahaan
Brief Company History KINERJA KEBERLANJUTAN Untuk meningkatkan transparansi dan akuntabilitas, Protelindo memperluas cakupan pelaporan
SUSTAINABILITY PERFORMANCE
41 Kegiatan Usaha keberlanjutannya dengan mencakup kinerja ESG iForte, menegaskan komitmennya terhadap
Line of Business
164 People: Our Network of Talent praktik bisnis yang bertanggung jawab. Pencapaian utama yang telah diraih meliputi pengurangan
42 Layanan Kami
Our Services 165 Mengelola Sumber Daya Manusia Sebagai Investasi emisi karbon yang selaras dengan target aksi iklim, peningkatan kapasitas energi surya untuk
44 Visi, Misi & Nilai-Nilai Perusahaan
Berkelanjutan
Managing Human Resources as a Sustainable Investment
mendukung transisi ke energi terbarukan, serta pemberdayaan komunitas melalui ProtelindoSky,
Vision, Mission & Corporate Values yang menyediakan akses internet gratis bagi masyarakat yang kurang terjangkau. Protelindo juga
174 SMN Group as A Place to Grow
45 Budaya Perusahaan dan Nilai-Nilai berkontribusi dalam pengembangan UMKM melalui iFortePreneur, yang mendorong kewirausahaan
Social: Bridging the Digital Divide Safety at SMN Group Core
Corporate Culture and Values 184 dan pertumbuhan ekonomi.
46 Struktur Organisasi Kontribusi Perusahaan Bagi Sosial Kemasyarakatan
196
Organization Structure Contribution to Social Community
Melalui berbagai inisiatif ini, Protelindo tidak hanya memperkuat keberlanjutan dalam
48 Struktur Grup Perusahaan Lingkungan: Mengelola Dampak Terhadap Lingkungan
Corporate Group Structure
200
Environment: Managing the Impact on our Planet
operasionalnya tetapi juga memperluas dampak positif bagi ekosistem yang lebih luas. Dengan
50 Komposisi Pemegang Saham Strategi dan Praktik Lingkungan
menyelaraskan pertumbuhan bisnis dengan tujuan keberlanjutan, Protelindo memastikan
201
Shareholders Composition Environmental Strategy and Practices ketahanan jangka panjang sekaligus berkontribusi pada masa depan yang lebih berkelanjutan.
51 Informasi Entitas Anak Konservasi Sumber Daya
205
Information on Subsidiaries Resource Conservation
75 Penghargaan & Sertifikasi Jejak Karbon dan Perubahan Iklim Protelindo remains committed to integrating Environmental, Social, and Governance (ESG) principles into every aspect of its operations,
218
Awards & Certifications Carbon Footprint and Climate Change fostering a culture of sustainability while delivering measurable impact. In 2024, the Company continues to strengthen its ESG framework
85 Keanggotaan Asosiasi through the ESG PROFound program, a structured initiative designed to enhance awareness, drive sustainability action, and promote
221 Lingkungan dan Keanekaragaman Hayati
Association Membership Nature and Biodiversity knowledge sharing. This program is built on three key pillars: ESG Pro-Insight, which raises awareness and provides training to equip
employees and stakeholders with essential ESG knowledge; ESG Pro-Impact, which implements sustainability campaigns that drive real-
86 Skala Bisnis Rantai Nilai: Membangun Rantai Pasok yang Bertanggung
223 world change, from carbon reduction initiatives to social development programs; and Pro Sustain Hub, which serves as a collaborative
Business Scale Jawab forum for knowledge-sharing and innovation in sustainable business practices.
87 Wilayah Operasional Grup Value Chain: Building a Responsible Suplly Chain
Group Operational Areas Pelanggan Beyond capacity building, Protelindo is actively expanding its renewable energy portfolio through PT iForte Energi Nusantara, reinforcing
224
90 Inovasi Produk Customers its commitment to environmental sustainability. The Company has adopted lithium battery technology to enhance energy efficiency in
Product Innovation Pemasok its infrastructure, while also researching sustainable tower designs to integrate low-impact materials and energy-efficient solutions. In
232
Komitmen Keberlanjutan Suppliers addition, improvements in waste management strategies are being implemented to minimize environmental impact and promote circular
92
Sustainability Commitment economy practices.
237 CSR Kami: Penguatan Masyarakat, Menjaga Alam
104 Hubungan Dengan Pemangku Kepentingan Our CSR: Strenghtening Communities, Protecting Nature
To enhance transparency and accountability, Protelindo has expanded its sustainability reporting scope to include iForte’s ESG performance,
Stakeholders Engagement Program Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan SMN
238 reinforcing its commitment to responsible business practices. Key achievements include reducing carbon emissions in alignment with
107 Visi dan Misi Keberlanjutan SMN Social and Environmental Responsibility Program climate action goals, expanding solar energy capacity to support the transition to renewable energy, and empowering communities
Vision and Mission of Sustainability Daftar Indeks POJK 51/2017-SEOJK 16/2021 through ProtelindoSky, which provides free internet access to underserved areas. The Company also supports SME development through
258
108 Pendekatan Kami Terhadap Keberlanjutan POJK 51/2017-SEOJK 16/2021 Index iFortePreneur, fostering entrepreneurship and economic growth.
Our Approach on Sustainability Referensi Silang GRI Standard
262
Cross Reference of GRI Standards Through these initiatives, SMN is not only reinforcing sustainability within its own operations but also amplifying its positive impact on the
115 Sertifikasi Protelindo dan Anak Perusahaan
broader ecosystem. By aligning business growth with sustainability goals, the Company ensures long-term resilience while contributing to
Certificati on for Protelindo and Its Subsidiaries Group Kesesuaian Penerapan Tata Kelola Perusahaan Terhadap
268 a more sustainable future.
Asean Corporate Governance Scorecard
Conformity of The Implementation of Corporate Governance
Towards The Asean Corporate Governance Scorecard
272 Lembar Umpan Balik
Feedback Form
2024 Annual Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 1
Page 3
IKHTISAR KEBERLANJUTAN IKHTISAR KEBERLANJUTAN
SUSTAINABILITY HIGHLIGHT
SUSTAINABILITY HIGHLIGHT
BIDANG EKONOMI BIDANG LINGKUNGAN
ECONOMY ENVIRONMENT
PENINGKATAN PENDAPATAN
OPERASIONAL
Company’s operational revenue
8,48
INTENSITAS ENERGI
% TERBARUKAN
Renewable Energy Intensity
0,02
menjadi Rp12,74 triliun
to Rp12.74 trillion
GJ/Rp miliar
GJ/Rp Billion
Peningkatan Laba Bersih
Increase in Net Profit
1,8 %
Intensitas Emisi
Emmission Intensity
menjadi Rp3,38 triliun meningkat dibandingkan
0,36
to Rp3.38 trillion tahun 2023 yang sebesar
0,21 Ton Co2eq/Rp miliar*
Ton CO2eq/Rp miliar* increase compared to
Ton CO2eq/Rp billion* 0.21 Ton CO2eq/Rp billion in 2023*
Peningkatan Jumlah Tower
Increase number of towers
15,85 % menjadi 35.400 tower
to 35,400 towers Program Konservasi Alam
Nature Conservations Program
Peningkatan Jaringan Fiber Optik Aset
Increase in Optic Fiber network assets 2 program
20,6 % menjadi 118.265 km jaringan fiber
optik aset
to 118.265 km of optic fiber network assets
Catatan | Note: Scope 1 + Scope 2
2 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2024 2024 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 3
Page 4
IKHTISAR KEBERLANJUTAN
IKHTISAR KEBERLANJUTAN
SUSTAINABILITY HIGHLIGHT
SUSTAINABILITY HIGHLIGHT
BIDANG SOSIAL
SOCIAL
PERBANDINGAN KARYAWAN
LAKI-LAKI DAN PEREMPUAN
Zero Work
Comparison of male and female employees
1.476 778
Accident
34,53%
65,47%
Pelatihan Karyawan
Employee Training PENYALURAN DANA CSR
CSR Investment
133 27,51
meningkat dari tahun 2023,
Rp
yaitu 122 pelatihan
an increase from 122 trainings in 2023 miliar
pelatihan I Training billlion
Tingkat turn over
Turnover Rate
menurun dari tahun 2023,
2,80
meningkat dari tahun 2023,
yaitu Rp35,81 miliar
%
yaitu 2,70%
a decreased from Rp35.81
an increase from 2023 which
billion in 2023
was 2,70%
4 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2024 2024 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 5
Page 5
01
TENTANG
LAPORAN
ABOUT THIS
REPORT
Laporan Keberlanjutan ini mencerminkan komitmen kuat
Protelindo dalam menciptakan nilai jangka panjang melalui
pengembangan infrastruktur digital yang bertanggung
jawab dan pemberdayaan sosial yang berdampak. Laporan
ini menunjukkan bagaimana keberlanjutan menjadi bagian
integral dari strategi Perseroan, guna memastikan bahwa
bisnis kami tidak hanya tumbuh secara ekonomi, tetapi juga
memberikan dampak positif bagi masyarakat dan lingkungan.
This Sustainability Report reflects Protelindo’s firm commitment to delivering long-
term value through responsible digital infrastructure development and impactful
social empowerment. This Report demonstrates how sustainability is embedded
in every facet of the Company’s strategy, ensuring our business not only thrives
economically, but also creates lasting positive impact on people and the planet.
Page 6
Tentang Laporan / About the Report EMPOWERING ESG, ELEVATING IMPACT
TENTANG LAPORAN TENTANG LAPORAN
ABOUT THIS REPORT
ABOUT THIS REPORT
Laporan Keberlanjutan ini disusun untuk memberikan pemahaman PERIODE PELAPORAN REPORTING PERIOD
menyeluruh tentang penerapan praktik bisnis yang berkelanjutan dan
Laporan ini menyajikan This report provides an
bertanggung jawab. Laporan ini mencakup berbagai aspek, seperti gambaran mengenai kinerja overview of Protelindo’s
komitmen PT Profesional Telekomunikasi Indonesia (“Protelindo” keberlanjutan Protelindo untuk sustainability performance
atau “Perseroan”), kebijakan yang diterapkan, serta strategi dalam PEDOMAN YANG periode 1 Januari 2024 hingga for the period from January 1,
DIGUNAKAN 31 Desember 2024. Merupakan 2024, to December 31, 2024.
manajemen operasional dan etika bisnis. Selain itu, laporan ini juga edisi kelima sejak Protelindo As the fifth edition since
GUIDELINES
menguraikan upaya-upaya Protelindo dalam mendukung tujuan pertama kali menerbitkan laporan Protelindo began publishing
pembangunan berkelanjutan, lengkap dengan data dan informasi Laporan ini disusun sesuai
keberlanjutan pada tahun 2020, sustainability reports in 2020,
dengan peraturan yang laporan ini diterbitkan secara the report is issued annually.
terkait kinerja keberlanjutan yang telah dicapai oleh Perseroan. tercantum dalam Peraturan tahunan. Laporan keberlanjutan Although prepared separately,
Otoritas Jasa Keuangan ini disusun secara terpisah the Sustainability Report
This Sustainability Report has been prepared to provide a comprehensive understanding (“OJK”) No. 51/POJK.03/2017
(“POJK 51/2017”) mengenai dari laporan tahunan, namun complements the Annual
of the implementation of sustainable and responsible business practices. The report Penerapan Keuangan keduanya saling melengkapi Report and should be read
covers various aspects, including PT Profesional Telekomunikasi Indonesia (“Protelindo” Berkelanjutan bagi Lembaga dan perlu dibaca bersama untuk concurrently to provide a
or “the Company”) commitments, policies, and strategies in operational management Keuangan, Emiten, dan memberikan pemahaman yang holistic understanding of the
and business ethics. Moreover, the report details Protelindo’s efforts in supporting Perusahaan Publik. Selain
itu, laporan ini juga mengacu menyeluruh mengenai kinerja dan Company’s performance and
sustainable development goals, complete with data and information on the Company’s pada ketentuan Surat Edaran strategi keberlanjutan Perseroan. sustainability strategies. [GRI
sustainability performance. OJK No. 16/SEOJK.04/2021 [GRI 2-2, 2-3] 2-2, 2-3]
tentang Bentuk dan Isi
Laporan Tahunan Emiten atau
Perusahaan Publik (“SEOJK
16/2021”). Laporan ini juga RUANG LINGKUP DAN REPORT SCOPE AND
disusun dengan mengikuti BATASAN LAPORAN BOUNDARIES
standar Global Reporting
Initiative (“GRI”) edisi 2021
“with reference to”. Untuk Laporan ini mencakup berbagai This report includes activities
informasi lebih lanjut, matriks kegiatan yang dilakukan oleh conducted by Protelindo and
perbandingan antara isi Protelindo dan anak perusahaan its significant subsidiaries,
laporan ini dengan indikator
SEOJK 16/2021 dan GRI
yang signifikan, yaitu PT iForte namely PT iForte Solusi Infotek
Standards dapat ditemukan Solusi Infotek (“iForte”), yang (“iForte”) which operates in the
pada halaman 258 dan 262. beroperasi di sektor bisnis non- non-tower business sector, as
tower, serta PT Solusi Tunas well as PT Solusi Tunas Pratama
This report is prepared Pratama Tbk (“STP”) yang berfokus Tbk (“STP”) which focus on
in compliance with
Financial Service Authority pada sektor bisnis tower. Secara the tower business sector.
(“OJK”) Regulation keseluruhan, Protelindo, iForte Collectively, Protelindo, iForte
No. 51/POJK.03/2017 dan STP akan disebut sebagai and STP are referred to as “the
(“POJK 51/2017”) on
“Grup.” Laporan ini juga mencakup Group.” The report also covers
the Implementation of
Sustainable Finance for operasional di kantor pusat, kantor operations at head offices,
Financial Institutions, Issuers, cabang, kantor representatif, branch offices, representative
and Public Companies, and serta lokasi tower dan situs non- offices, as well as tower
OJK Circular Letter No. 16/
tower di seluruh Indonesia. Data and non-tower sites across
SEOJK.04/2021 on the
Format and Content of Annual yang disajikan tidak mencakup Indonesia. Data presented does
Reports of Issuers or Public pengulangan karena semua data not include restatements as all
Companies (“SEOJK 16/2021”). yang disertakan dalam Laporan data included in this Report has
The report also adheres to the
Global Reporting Initiative
ini telah melalui proses validasi undergone thorough validation
(“GRI”) Standards 2021 “with menyeluruh oleh tim internal by the Company’s internal team.
reference to”. Further details, Perseroan. [GRI 2-4] GRI 2-4]
including a comparison matrix
of the report’s content with
SEOJK 16/2021 indicators and Penyajian data dan informasi The data and information in
GRI Standards, are presented dalam laporan ini berfokus this report focus on two core
on page 258 and 262. pada dua sektor utama bisnis business sectors of the Group
Grup dalam bidang infrastruktur within the digital infrastructure
8 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Tahunan 2024 2024 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 9
Page 7
Tentang Laporan / About the Report EMPOWERING ESG, ELEVATING IMPACT
TENTANG LAPORAN TENTANG LAPORAN
ABOUT THIS REPORT ABOUT THIS REPORT
digital, yaitu (i) bisnis menara telekomunikasi industry, which are (i) Telecommunication Protokol GRK serta ISO 14064-1:2018. Inventarisasi ini including the GHG Protocol and ISO 14064-
(bisnis tower) yang dijalankan oleh Perseroan dan tower business, managed by Protelindo and its memberikan penilaian komprehensif terhadap emisi 1:2018. This inventory provides a comprehensive
entitas anak STP; dan (ii) bisnis optik fiber (bisnis subsidiaries STP; and (ii) Fiber optic business (non- yang dihasilkan dari seluruh aktivitas operasional, yang assessment of emissions across all operational
non-tower) yang dijalankan oleh iForte. tower business), operated by iForte. diklasifikasikan ke dalam ruang lingkup berikut: activities, categorized into the following scopes:
Protelindo adalah perusahaan yang sepenuhnya Protelindo is fully controlled by PT Sarana Menara Metodologi
dikendalikan oleh PT Sarana Menara Nusantara Tbk, Nusantara Tbk. Any reference to “SMN” refers Metodologi ISO 14064-1:2018 Protokol GHG Sumber Emisi
ISO 14064-1:2018 Methodology GHG Protocol Emission Source
sehingga setiap referensi kepada “SMN” merujuk pada to PT Sarana Menara Nusantara Tbk, while “SMN Methodology
PT Sarana Menara Nusantara Tbk, dan “Grup SMN” atau Group” or “the Group” includes SMN and its material
C1. Emisi dan penghilangan GRK langsung Scope 1: emisi • Konsumsi bahan bakar pada generator diesel
“Grup” mencakup SMN serta anak-anak perusahaan subsidiaries: Protelindo, STP, and iForte. C1. Direct GHG emissions and removals langsung sebagai daya cadangan yang terletak di lokasi
materialnya, yakni Protelindo, STP, dan iForte. Scope 1: direct menara
emissions • Fuel consumption at diesel generators as back-
PERUBAHAN SIGNIFIKAN PADA LAPORAN SIGNIFICANT CHANGES AND RESTATEMENTS up power located at tower sites
DAN PENYAJIAN ULANG [SEOJK C.6][GRI 2-4] • Pengoperasian kendaraan milik yang digunakan
[SEOJK C.6][GRI 2-4] dalam kegiatan Grup.
• Operation of owned-vehicles used in the Group’s
Pada tahun 2024, Protelindo telah menyelesaikan In 2024, Protelindo through iForte has completed activities.
akuisisi PT Inti Bangun Sejahtera Tbk (“IBST”) melalui the acquisition of PT Inti Bangun Sejahtera Tbk C2. Emisi GRK tidak langsung dari energi Scope 2: emisi • Konsumsi listrik di gedung-gedung perkantoran,
iForte. Dengan demikian, data keuangan yang (“IBST”). Accordingly, the financial data presented impor (pasar) tidak langsung dari termasuk kantor pusat, kantor cabang, dan kantor
C2. Indirect GHG emissions from imported listrik perwakilan Grup
disajikan dalam Laporan ini mencakup IBST sebagai in this Report includes IBST as part of SMN’s energy (market) Scope 2: indirect • Lokasi POP jaringan listrik dalam segmen bisnis
bagian dari laporan keuangan konsolidasian consolidated financial statements. However, emissions from
non-tower.
SMN. Namun, integrasi data non-keuangan IBST, the integration of IBST’s non-financial data, electricity
• Electricity consumption at the office buildings,
termasuk kinerja ESG, akan dimulai pada tahun including ESG performance, will commence in the including Group’s head office, branch offices and
pelaporan berikutnya. Untuk tahun ini, data non- following reporting year. For this year, IBST’s non- representative offices
keuangan IBST dapat ditemukan dalam Laporan financial data can be referred to in its standalone • Electricity network POP locations within the non-
Keberlanjutan mandirinya, mengingat IBST sebagai Sustainability Report, as IBST, being a publicly listed tower business segment.
perusahaan publik akan menerbitkan laporan company, will publish a separate report. C3. Emisi GRK tidak langsung dari Scope 3: emisi • Karyawan yang berpergian ke kantor
terpisah. transportasi tidak langsung • Employee commuting to the office
C3. Indirect GHG emissions from lainnya
transportation Scope 3: other • Business travel
Secara umum, tidak terdapat data yang In general, no data has been restated in this indirect emissions • Perjalanan Bisnis
disajikan kembali dalam laporan ini, kecuali report, except for the inclusion of sustainability C4. Emisi GRK tidak langsung dari produk
yang digunakan oleh organisasi • Konsumsi listrik dari aset menara Grup yang
untuk penambahan informasi mengenai kinerja performance data from IBST and adjustments C4. Indirect GHG emissions from products disewakan kepada operator/pelanggan.
keberlanjutan IBST dan penyesuaian dalam cakupan related to this addition. These adjustments aim to used by the organisation • Electricity consumption from the Group's tower
data terkait penambahan tersebut. Penyesuaian present consistent three-year data comparisons, assets leased to operators/customers.
C5. Emisi GRK tidak langsung yang terkait
ini bertujuan agar laporan dapat menyajikan enhancing the quality and consistency of the dengan penggunaan produk dari organisasi
perbandingan data yang konsisten selama tiga information provided. C5. Indirect GHG emissions associated with
tahun terakhir, sehingga meningkatkan kualitas dan the use of products from the organisations
konsistensi penyajian informasi dalam laporan ini.
Pendekatan dalam perhitungan emisi mengadopsi The emission calculation approach adopts an
ASSURANCE DARI PIHAK INTERNAL INTERNAL ASSURANCE batas kontrol operasional, memastikan keselarasan operational control boundary, ensuring alignment
[SEOJK G.1][GRI 2-5] [SEOJK G.1][GRI 2-5] dengan kerangka pelaporan GRK yang diakui secara with internationally recognized GHG reporting
global. Emisi dihitung berdasarkan data aktivitas yang frameworks. Emissions are calculated based on
Hingga laporan ini diterbitkan, Perseroan belum As of the publication of this report, the Company dikalikan dengan faktor emisi yang berasal dari sumber activity data multiplied by emission factors sourced
melaksanakan proses assurance terhadap laporan has not conducted an external assurance process. resmi dan terpercaya, seperti Intergovernmental from reliable and official references, including
ini. Meskipun demikian, Perseroan telah melakukan However, internal verification has been performed Panel on Climate Change (IPCC), Direktorat Jenderal the Intergovernmental Panel on Climate Change
verifikasi internal untuk memastikan kredibilitas dan to ensure the credibility and quality of the Ketenagalistrikan, Kementerian Energi dan Sumber (IPCC), the Directorate General of Electricity,
kualitas informasi yang disajikan dalam laporan ini. information presented. Daya Mineral (ESDM), serta sumber relevan lainnya. the Ministry of Energy and Mineral Resources
Grup berkomitmen untuk memastikan akurasi, (ESDM), and other relevant sources. The Group is
METODOLOGI UMUM EMISI CO2 GENERAL METHODOLOGY CO2 EMISSION konsistensi, dan transparansi dalam pelaporan emisi committed to maintaining accuracy, consistency,
guna mendukung pengambilan keputusan yang and transparency in emission reporting to support
Inventarisasi emisi Gas Rumah Kaca (“GRK”) dari The Group’s Greenhouse Gas (“GHG”) emissions berkelanjutan serta kepatuhan terhadap standar sustainable decision-making and compliance with
Grup telah disusun dengan merujuk pada standar inventory has been prepared with reference to keberlanjutan yang berlaku. applicable sustainability standards.
dan metodologi internasional terkemuka, termasuk leading international standards and methodologies,
10 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2024 2024 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 11
Page 8
Tentang Laporan / About the Report EMPOWERING ESG, ELEVATING IMPACT
TENTANG LAPORAN TENTANG LAPORAN
ABOUT THIS REPORT ABOUT THIS REPORT
Pada tahun 2024, Perseroan melakukan In 2024, the Company conducted a comprehensive Untuk Perjalanan Karyawan: Employee Commuting:
perhitungan emisi karbon secara menyeluruh carbon emissions calculation for its operational
terhadap aktivitas operasionalnya. Untuk emisi activities. For Scope 1 emissions, the IPCC Tier-1
Scope 1, metode Tier-1 IPCC diterapkan dengan method was applied, using energy consumption Emisi CO2e dari perjalanan karyawan
menggunakan data konsumsi energi yang dikalikan data multiplied by default emission factors based Co2e emission from employee commuting
dengan faktor emisi default berdasarkan standar on the 2019 IPCC standards. The formula used for
jumlah di setiap moda transportasi:
IPCC 2019. Adapun formula perhitungan untuk Scope 1 emissions is as follows: sum across ech transport mode:
emisi Scope 1 adalah sebagai berikut:
∑ ( jumlah total karyawan x % karyawan yang menggunakan moda transportasi x jarak tempuh
satu arah (km kendaraan atau km penumpang) x 2 x hari kerja per tahun x faktor emisi moda
transportasi (kg Co2e/km kendaraan atau kg Co2e/km penumpang))
Estimasi Hasil penggunaan Bahan bakar
Estimasated Fuel Compsumption Results ∑ (total number of employee x % of employee using mode of transport x one way commuting
distance (vehicle-km or passenger-km) x 2 x working days per year x emission factor of transport
Emisi GRK Kg Konsumsi Energy TJ Faktor Emisi Kg mode (kg Co2e/vehicle-km or kg Co2e/passenger-km))
= x
GHG Emission Thn/Yr Energy Compsumption Thn/Yr Emission Factor TJ
UMPAN BALIK DAN KETERLIBATAN FEEDBACK AND ENGAGEMENT
Untuk emisi Scope 2, perhitungan dilakukan For Scope 2 emissions, calculations were
berdasarkan metodologi yang ditetapkan oleh performed using the methodology outlined by Perusahaan mendorong pemangku kepentingan The Company encourages stakeholders to provide
Direktorat Jenderal Ketenagalistrikan, Kementerian the Directorate General of Electricity, Ministry of untuk dapat memberikan masukan atau umpan input or feedback on the content of this report, as
Energi dan Sumber Daya Mineral (ESDM) tahun Energy and Mineral Resources (ESDM) in 2017. The balik tentang isi Laporan ini sebagaimana dijelaskan detailed in the Feedback Sheet section on page
2017. Formula yang digunakan untuk emisi Scope 2 formula used for Scope 2 emissions is as follows: dalam bagian Lembar Umpan Balik halaman 268. 268. For inquiries regarding the report, stakeholders
adalah sebagai berikut: Pemangku kepentingan dapat menghubungi SMN may contact SMN at the following address:
jika terdapat pertanyaan terkait Laporan ini melalui [GRI 2-3]
alamat berikut: [GRI 2-3]
Estimasi Hasil penggunaan Listrik
Estimasated Electricity Compsumption Results
Emisi GRK Kg Konsumsi Listrik TJ Faktor Emisi Kg CO2
= x
GHG Emission Thn/Yr Electricity Compsumption Thn/Yr Emission Factor Kwh
Untuk emisi Scope 3, metode berbasis jarak dari For Scope 3 emissions, a distance-based method Menara BCA, 55th Floor
Protokol GRK diterapkan, dengan mengacu pada nilai from the GHG Protocol was applied, referring to Jl. M.H. Thamrin No. 1, Jakarta 10310
faktor emisi DEFRA 2023 untuk perjalanan karyawan DEFRA 2023 emission factor values for employee
dan perjalanan bisnis. Formula yang digunakan untuk commuting and business travel. The formula used +62 21 23585500
emisi Scope 3 adalah sebagai berikut: for Scope 3 emissions is as follows:
+62 21 23586446
investor.relations@ptsmn.co.id
Emisi GRK (Thnkg CO2e) Jarak (Thnkm) Faktor Emisi
=∑ distance
X Emission Factor KmKg CO2e
GHG Emission
Untuk Perjalanan Bisnis: For Business Travel:
jarak yang faktor emisi kg Co2e/kendaraan
Emisi dari kendaraan (km)
ditempuh menurut khusus (km) atau kg Co2e/
perjalanan udara = ∑ atau penumpang X kendaraan penumpang (km)
Emission from
jenis kendaraan (km) vehicle km or
distance travelled vehicle specific kg Co2e/ vehicle km
air travel passenger km or kg Co2e/passenger km
by vehicle type emission factor
12 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2024 2024 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 13
Page 9
Tentang Laporan / About the Report EMPOWERING ESG, ELEVATING IMPACT
IKHTISAR KINERJA ESG IKHTISAR KINERJA ESG
ESG PERFORMANCE HIGHLIGHTS
ESG PERFORMANCE HIGHLIGHTS
[SEOJK B.1, B.2, B.3]
Melalui inovasi dan transparansi, Perseroan berkontribusi nyata dalam
menciptakan masa depan yang lebih hijau dan berkelanjutan.
Through innovation and transparency, the Company makes a tangible contribution to
creating a greener and more sustainable future.
IKHTISAR EKONOMI
ECONOMY HIGHLIGHTS
Jumlah Jaringan Fiber Optik yang Jumlah Kapasitas Panel Surya
Pendapatan Operasional
Menghasilkan Pendapatan yang Terpasang
Jumlah Tower Jumlah Tenant Tower Jumlah Jaringan Fiber Optik Aset Operating revenue
Number of Tower Tenants Number of Optic Fiber Assets Network Number of Optic Fiber Generating Revenue Number of Installed Capacity Solar Panel
Number of Towers
2022 29.794 2022 53.975 2022 88.208 2022 149.811 2022 0 2022 11.035,6
2023 30.558 2023 54.284 2023 97.994 2023 182.256 2023 0 2023 11.740,3
2024 35.400 2024 58.035 2024 118.265 2024 217.507 2024 11,83 2024 12.735,8
Unit Tenant Km Km MWp Rp miliar I Rp billion
Laba Bersih Jumlah Tenaga Kerja Lokal Jumlah Pemasok Lokal
Net Profit Number of Local Manpower Number of Local Suppliers
2022 3.496,5 2022 2.042 2022 814
2023 3.303,6 2023 2.210 2023 937
2024 3.383,9 2024 2.254 2024 1.043
Rp miliar I Rp billion Orang I Person Entitas I Entity
14 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2024 2024 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 15
Page 10
Tentang Laporan / About the Report EMPOWERING ESG, ELEVATING IMPACT
IKHTISAR KINERJA ESG IKHTISAR KINERJA ESG
ESG PERFORMANCE HIGHLIGHTS ESG PERFORMANCE HIGHLIGHTS
IKHTISAR LINGKUNGAN
ENVIRONMENTAL HIGHLIGHTS
MWh 84,15 85,88 73,92
Solar Panel
Solar Panel
Gigajoule 302,95 309,17 266,1
Jumlah Penggunaan Air
Total Water Consumption
Gigajoule/
Intensitas Energi Terbarukan Rp Miliar
Gigajoule/
0,03 0,03 0,02
Renewable Energy Intensity
2022 2023 2024 Rp Billion
PDAM m3 722 1.679 2.197
Jumlah Emisi
Total Emission
2022 2023 2024
Emisi dari aktivitas bisnis Perusahaan* Ton CO2eq
Jumlah Penggunaan Energi Emissions from the Company's business Ton CO2eq 1.291,28 2.534,24 4.622,72
Total Energy Consumption activities
Ton CO2eq/
Intensitas Emisi* Rp Milliar 0,12 0,21 0,36
Emission Intensity Ton CO2eq/
2022 2023 2024 Rp Billion
Penggunaan Energi Tak Terbarukan Gigajoule 7.064,45 11.503,6 23.153,0
Use of Non-Renewable Energy
Liter 51.343 51.633 77.474 Jumlah Limbah
BBM untuk mobil operasional Total Waste
(Pertalite)
Fuel for operational car (Pertalite) Gigajoule
1.755,92 1.765,85 2.649,6
2022 2023 2024
Limbah Non B3
Liter 35.169 36.920 52.581,67 Non-hazardous Waste
Unit 21.985 20.328 1.540
Solar untuk generator di sites
Solar for generator on sites
Gigajoule
1.202,8 1.262,7 1.735,3 Ton N/A** N/A** 33,58
Limbah B3
Hazardous Waste
Total Penggunaan BBM Gigajoule 2.958,7 3.028,5 4.384,9 Unit 5.080 6.162 N/A**
Total used fuel
MWh 1.140,5 2.354,2 5.213,3
Listrik dari PLN
Electricity from PLN
Keanekaragaman Hayati
Gigajoule 4.105,8 8.475,1 18.768,0
Bio Diversity
Gigajoule/
Intensitas Energi Tidak Terbarukan Rp Miliar 2022 2023 2024
Gigajoule/
0,64 0,98 1,82
Non-Renewable Energy Intensity
Rp Billion
Program Konservasi Alam Program 1 2 2
Nature Conservations Program
Penggunaan Energi Terbarukan Gigajoule 302,95 309,17 266,1
Use of Renewable Energy
* Scope 1 + Scope 2
** Penghitungan limbah B3 yang dihasilkan di tahun 2024 menggunakan metode inventarisasi yang berbeda, dimana ditahun 2024
sepenuhnya didasarkan pada manifes limbah B3 yang diterbitkan oleh badan pengelola limbah resmi yang memiliki izin.
The calculation of B3 waste generated in 2024 used a different inventory method, in which the 2024 data was fully based on B3 waste
manifests issued by officially licensed waste management agencies.
16 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2024 2024 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 17
Page 11
Tentang Laporan / About the Report EMPOWERING ESG, ELEVATING IMPACT
IKHTISAR KINERJA ESG IKHTISAR KINERJA ESG
ESG PERFORMANCE HIGHLIGHTS ESG PERFORMANCE HIGHLIGHTS
IKHTISAR SOSIAL
SOCIAL HIGHLIGHTS
2022 2023 2024
Jumlah Man Hour Jam/orang
Number of Man Hours Hour/person 13,35 12,58 9,95
Tingkat Turnover Karyawan % 4,00 2,7 2,80
Employee Turnover Rate
Jumlah Program CSR Kali
16 12 6
Number of CSR Programs Time
Penyaluran Dana CSR Rp Juta
CSR Investment Rp Million 27.488,05 35.811,45 27.518,83
Jumlah Penerima Manfaat* Orang
Number of Beneficiaries Person 11.489 10.238 11.184
Jumlah Kecelakaan Kerja Kali
Time 0 0 0
Number of Work Accidents
Kematian akibat kerja Kali 0 0 0
Passing away due to work Time
2022 2023 2024
Jumlah Karyawan Orang
2.040 2.208 2.254
Number of Employees Person
*Terbatas pada data yang dapat dicatat Grup | Limited to data that can be recorded Group
Perempuan Orang
692 750 778
Female Person
Laki-laki Orang 1.348 1.458 1.476
Male Person
Jumlah perempuan sebagai anggota
Dewan Komisaris, Direksi dan Komite Orang 2 2 1
Number of females as members of the Board Person
of Commissioners, Directors and Committees
Jumlah perempuan menduduki posisi
general manager ke atas Orang
Number of females occupying general Person 22 27 32
manager positions and above
Jumlah masyarakat lokal yang menduduki
posisi general manager ke atas Orang
86 98 114
Number of local people occupying general Person
manager positions and above
Jumlah Pelatihan Pelatihan
Training 74 122 133
Number of Trainings
Jumlah Karyawan yang Mendapat
Orang
Pelatihan Person 1.653 1.611 2.919
Number of Employees Receiving Training
Biaya Pelatihan Rp Juta
Training Fees Rp Million 3.011,61 3.823,00 4.880,47
Jumlah Total Jam Pelatihan Jam
Total Number of Training Hours Hour 22.074 20.259 29.038
18 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2024 2024 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 19
Page 12
Tentang Laporan / About the Report EMPOWERING ESG, ELEVATING IMPACT
IKHTISAR KINERJA ESG IKHTISAR KINERJA ESG
ESG PERFORMANCE HIGHLIGHTS ESG PERFORMANCE HIGHLIGHTS
IKHTISAR TATA KELOLA
GOVERNANCE HIGHLIGHTS
24
Kasus
Cases
2024
Jumlah Pengaduan
Total Complaints
2022 19 2023 20
Jumlah Pengaduan yang ditindaklanjuti
Number of Complaints followed up
24
100%
2022 19 2023 20 2024 Kasus I Cases
Jumlah Pengaduan yang tidak memenuhi syarat pengaduan
Number of Complaints that do not meet the requirements of complaints Jumlah Pengaduan yang dikategorikan sebagai pelanggaran
Number of Complaints categorized as violations
2022 8 2023 7 2024 6 Kasus I Cases 2022 3 2023 3 2024 10 Kasus I Cases
Jumlah Pengaduan yang memenuhi syarat pengaduan Jumlah Pengaduan yang dikategorikan sebagai bukan pelanggaran
Number of Complaints categorized as non-violations
Number of Complaints that meet the complaint requirements
2022 11 2023 13 2024 18 Kasus I Cases
2022 8 2023 10 2024 8 Kasus I Cases
20 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2024 2024 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 21
Page 13
02
PENJELASAN
DIREKSI
BOARD OF
DIRECTORS REPORT
Berlandaskan prinsip ESG, Protelindo terus menerjemahkan
visi keberlanjutannya ke dalam aksi nyata. Melalui inovasi, tata
kelola yang beretika, dan pemberdayaan sosial, Perseroan
berkomitmen untuk membangun bisnis yang tangguh,
tumbuh secara bertanggung jawab, dan menciptakan nilai
lebih dari kinerja finansial.
Guided by the principles of ESG, Protelindo continues to translate its sustainability
vision into real action. By fostering innovation, ethical governance, and social
empowerment, the Company remains committed to building a resilient business that
grows responsibly and delivers value beyond financial performance.
Page 14
Penjelasan Direksi / Board of Directors Report EMPOWERING ESG, ELEVATING IMPACT
PENJELASAN DIREKSI PENJELASAN DIREKSI
BOARD OF DIRECTORS REPORT
BOARD OF DIRECTORS REPORT
[SEOJK D.1]
Protelindo terus menunjukkan komitmen kuat terhadap keberlanjutan
dengan mengintegrasikan prinsip ESG ke dalam seluruh aspek
operasional dan strategi bisnis. Di tengah dinamika industri
telekomunikasi, Perseroan terus berinovasi melalui pengembangan
infrastruktur hijau, efisiensi energi, pemberdayaan masyarakat, dan
tata kelola yang bertanggung jawab. Perjalanan keberlanjutan ini
tidak hanya mencerminkan kepatuhan terhadap regulasi, namun
juga komitmen jangka panjang dalam menciptakan nilai bersama
bagi seluruh pemangku kepentingan. Dengan kolaborasi yang
solid, strategi yang berorientasi ke depan, dan integrasi ESG
yang menyeluruh, Protelindo berada pada posisi yang kuat untuk
mendorong pertumbuhan berkelanjutan dan memberikan dampak
positif bagi lingkungan, masyarakat, dan masa depan digital
infrastruktur Indonesia.
Protelindo remains steadfast in its commitment to sustainability by
integrating ESG principles across all aspects of its operations and
business strategy. In navigating a dynamic telecommunications
landscape, the Company continues to innovate through green
infrastructure, energy efficiency, community empowerment, and
responsible governance. Our sustainability journey reflects not only
regulatory compliance but also a long-term commitment to creating
shared value for stakeholders. With collaborative partnerships,
forward-looking strategies, and strong ESG integration, Protelindo
is well positioned to drive sustainable growth and deliver a positive
impact on the environment, society, and the future of Indonesia’s digital
infrastructure.
Para Pemangku kepentingan yang terhormat, Dear Distinguished Shareholders,
Ferdinandus Keberlanjutan menjadi bagian integral dari
strategi bisnis PT Profesional Telekomunikasi
Sustainability has become an integral part of PT
Profesional Telekomunikasi Indonesia’s (hereinafter
Aming Santoso Indonesia (selanjutnya disebut “Perseroan” referred to as the “Company” or “Protelindo”)
atau “Protelindo”) dalam menghadapi dinamika business strategy in navigating the evolving dynamics
Direktur Utama industri telekomunikasi yang terus berkembang. of the telecommunications industry. Through the
President Director Melalui penguatan infrastruktur digital yang ramah development of environmentally responsible digital
lingkungan dan pemberdayaan sosial, Perseroan infrastructure and social empowerment initiatives,
berupaya menciptakan nilai tambah yang the Company strives to create balanced value across
seimbang antara aspek ekonomi, lingkungan, dan economic, environmental, and social dimensions.
24 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2024 2024 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 25
Page 15
Penjelasan Direksi / Board of Directors Report EMPOWERING ESG, ELEVATING IMPACT
PENJELASAN DIREKSI PENJELASAN DIREKSI
BOARD OF DIRECTORS REPORT BOARD OF DIRECTORS REPORT
sosial. Laporan Keberlanjutan ini mencerminkan This Sustainability Report reflects the strategic steps penerapan teknologi hijau dalam pembangunan green technologies in infrastructure development
langkah-langkah strategis yang telah diambil undertaken to ensure that the Company’s business dan pemeliharaan infrastruktur, optimalisasi and maintenance, fiber optic network optimization
untuk memastikan operasional bisnis tidak hanya operations deliver not only economic benefits, jaringan fiber optik untuk mengurangi konsumsi to reduce energy consumption, and partnerships
memberikan manfaat ekonomi, tetapi juga but also positive impacts on the environment and energi, serta kolaborasi dengan mitra kerja yang with suppliers that uphold high sustainability
berdampak positif terhadap lingkungan dan sosial. society. mengedepankan standar keberlanjutan. standards.
Sebagai perusahaan penyedia layanan As a provider of telecommunications infrastructure Pilar Ethical Organization menekankan pentingnya Ethical Organization pillar emphasizes the
infrastruktur telekomunikasi, Protelindo menyadari services, Protelindo recognizes that sustainability tata kelola yang transparan, budaya kerja berbasis importance of transparent governance, an ethics-
bahwa keberlanjutan bukan sekadar kepatuhan goes beyond regulatory compliance, it is a key driver etika, serta perhatian terhadap kesejahteraan based corporate culture, and employee well-being
terhadap regulasi, tetapi juga kunci untuk for creating long-term value for all stakeholders. tenaga kerja sebagai bagian dari upaya as part of efforts to build a resilient and innovative
menciptakan nilai jangka panjang bagi seluruh Accordingly, this report outlines the policies, membangun organisasi yang tangguh dan inovatif. organization.
pemangku kepentingan. Oleh karena itu, dalam strategies, achievements, and sustainability plans
laporan ini, kami menyampaikan kebijakan, that have been and will continue to be developed to Pilar Social Investment diwujudkan melalui Social Investment pillar is realized through
strategi, pencapaian, serta rencana keberlanjutan strengthen the implementation of Environmental, berbagai program pemberdayaan masyarakat community empowerment programs aimed
yang telah dan akan terus dikembangkan guna Social, and Governance (ESG) principles. yang bertujuan menciptakan dampak positif bagi at creating positive impact for surrounding
memperkuat pilar Environmental, Social, and komunitas sekitar. Perseroan terus berinvestasi communities. The Company continues to invest in
Governance (ESG). dalam program Corporate Social Responsibility Corporate Social Responsibility (CSR) programs
(CSR) yang berfokus pada peningkatan akses focused on improving digital access, education,
KEBIJAKAN DAN STRATEGI KEBERLANJUTAN: SUSTAINABILITY POLICY AND STRATEGY: digital, pendidikan, serta penguatan kapasitas and strengthening community capacity in the
MERESPON TANTANGAN DAN PELUANG DI RESPONDING TO CHALLENGES AND masyarakat dalam menghadapi era digitalisasi. digital era.
TAHUN 2024 OPPORTUNITIES IN 2024
Selain itu, Perseroan juga membangun kesadaran In addition, the Company promotes ESG awareness
Tahun 2024 merupakan periode yang penuh The year 2024 marked a dynamic period for the dan kapabilitas ESG di lingkungan internal melalui and capabilities internally through the ESG
dinamika bagi industri telekomunikasi, seiring telecommunications industry, driven by growing inisiatif ESG PROFound, sebuah platform edukasi PROFound initiative, an internal learning platform
dengan meningkatnya kebutuhan akan demand for digital infrastructure that is more internal yang dirancang untuk mengintegrasikan designed to embed sustainability principles into
infrastruktur digital yang lebih efisien, inklusif, efficient, inclusive, and sustainable. The Company prinsip keberlanjutan ke dalam budaya kerja daily decision-making and workplace culture.
dan berkelanjutan. Perseroan menyadari bahwa recognizes that sustainability is not solely about dan pengambilan keputusan sehari-hari. Melalui Through this strategy, the Company not only builds
keberlanjutan bukan hanya tentang tanggung social and environmental responsibility, but also strategi ini, Perseroan tidak hanya membangun a sustainable business, but also delivers broader
jawab sosial dan lingkungan, tetapi juga a critical factor in maintaining competitiveness bisnis yang berkelanjutan, tetapi juga menciptakan social benefits.
merupakan elemen kunci dalam mempertahankan and creating long-term value for stakeholders. manfaat sosial yang lebih luas.
daya saing dan menciptakan nilai jangka panjang Accordingly, the Company’s sustainability policy is
bagi seluruh pemangku kepentingan. Oleh designed to ensure that all aspects of operations, Dalam menghadapi tantangan global seperti In addressing global challenges such as climate
karena itu, kebijakan keberlanjutan Perseroan from planning to infrastructure management, are perubahan iklim dan percepatan digitalisasi, change and rapid digitalization, the Company
dirancang untuk memastikan bahwa seluruh aligned with ESG principles. This approach enables Perseroan terus beradaptasi dengan continues to adapt by developing sustainability
aspek operasional, mulai dari perencanaan hingga the Company to respond effectively to external mengembangkan kebijakan keberlanjutan yang policies that are both flexible and innovative. The
pengelolaan infrastruktur, selaras dengan prinsip challenges such as energy transition, tightening fleksibel dan inovatif. Implementasi kebijakan ini implementation of these policies is strengthened
ESG. Pendekatan ini memungkinkan Perseroan environmental regulations, and increasing market diperkuat melalui pendekatan berbasis data dalam through data-driven sustainability reporting,
merespons berbagai tantangan eksternal, seperti expectations for responsible business practices. pelaporan keberlanjutan, pemantauan dampak periodic environmental impact monitoring, and
transisi energi, regulasi lingkungan yang semakin lingkungan secara berkala, serta kepatuhan compliance with international ESG standards.
ketat, serta meningkatnya ekspektasi pasar terhadap standar ESG internasional. Ke depan, Moving forward, the Company will continue to
terhadap praktik bisnis yang bertanggung jawab. Perseroan akan terus memanfaatkan peluang leverage opportunities in green infrastructure
dalam pengembangan infrastruktur hijau dan development and digital technology to reinforce its
Untuk mewujudkan visi keberlanjutan tersebut, To realize its sustainability vision, the Company teknologi digital untuk memperkuat komitmen commitment to sustainability in a comprehensive
Perseroan menerapkan strategi berbasis tiga implements a strategy based on three main pillars: terhadap keberlanjutan secara menyeluruh. manner.
pilar utama: Sustainable Value Chain, Ethical Sustainable Value Chain, Ethical Organization, and
Organization, dan Social Investment. Social Investment. PENCAPAIAN KINERJA KEBERLANJUTAN DI TAHUN SUSTAINABILITY PERFORMANCE ACHIEVEMENTS
2024 IN 2024
Pilar Sustainable Value Chain memastikan Sustainable Value Chain pillar ensures that
bahwa seluruh proses bisnis dan rantai pasokan business operations and the supply chain adopt Sepanjang tahun 2024, Perseroan mencatat Throughout 2024, the Company recorded
menerapkan prinsip ramah lingkungan dan environmentally responsible practices and efficient berbagai pencapaian penting dalam penerapan significant achievements in implementing ESG
efisiensi sumber daya. Inisiatif ini mencakup resource utilization. This includes the application of
26 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2024 2024 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 27
Page 16
Penjelasan Direksi / Board of Directors Report EMPOWERING ESG, ELEVATING IMPACT
PENJELASAN DIREKSI PENJELASAN DIREKSI
BOARD OF DIRECTORS REPORT BOARD OF DIRECTORS REPORT
prinsip ESG. Keberhasilan ini tidak hanya principles. These accomplishments not only Perseroan juga melaksanakan berbagai program The Company also carried out various CSR
mencerminkan komitmen Perseroan terhadap reflect the Company’s strong commitment to CSR yang berfokus pada peningkatan akses programs focusing on expanding digital access,
keberlanjutan, tetapi juga menunjukkan sustainability, but also demonstrate its capability digital, pendidikan, dan kesejahteraan masyarakat. education, and community well-being. In 2024, six
kemampuan dalam mengelola pertumbuhan to manage business growth in balance with Sepanjang tahun 2024, telah dilaksanakan enam major CSR programs were implemented with a total
bisnis secara seimbang dengan aspek lingkungan environmental and social responsibilities. With program CSR utama dengan total dana penyaluran allocation of Rp27.52 billion. These programs were
dan sosial. Seiring meningkatnya kebutuhan akan growing demand for efficient and environmentally mencapai Rp27,52 miliar. Program-program designed to deliver tangible and lasting benefits
infrastruktur telekomunikasi yang efisien dan ramah friendly telecommunications infrastructure, the ini dirancang untuk memberikan manfaat nyata for communities, including telecommunications
lingkungan, Perseroan terus berinovasi dalam Company continues to innovate in its operations, dan berkelanjutan bagi masyarakat, termasuk infrastructure development in remote areas and
operasional bisnis, termasuk melalui ekspansi including fiber optic network expansion and the pembangunan infrastruktur telekomunikasi di support for small businesses in adopting digital
jaringan fiber optik dan implementasi teknologi adoption of green technologies. These efforts have wilayah terpencil dan dukungan bagi pelaku usaha technology. In addition, the Company ensures
hijau. Langkah-langkah ini memungkinkan enabled the Company to deliver more sustainable kecil dalam mengadopsi teknologi digital. Selain that all sustainability initiatives are aligned with the
Perseroan menghadirkan solusi telekomunikasi telecommunications solutions while reducing the itu, Perseroan memastikan bahwa seluruh inisiatif Sustainable Development Goals (SDGs), enabling
yang lebih berkelanjutan sekaligus meminimalkan environmental impact of its operations. keberlanjutan selaras dengan Tujuan Pembangunan more measurable and impactful outcomes.
dampak lingkungan dari aktivitas operasional. Berkelanjutan (SDGs), sehingga dampaknya dapat
terukur dan berkelanjutan.
Dari aspek lingkungan, Perseroan berhasil From an environmental perspective, the
meningkatkan kapasitas bisnis energi terbarukan Company increased its renewable energy Dari sisi tata kelola, Perseroan terus memperkuat From a governance perspective, the Company
dengan pemasangan panel surya berkapasitas 11,83 business capacity through the installation of prinsip transparansi dan akuntabilitas dalam continued to enhance transparency and
MWp sebagai langkah strategis dalam mengurangi 11.83 MWp of solar panels, marking a strategic menjalankan bisnis. Hal ini tercermin dalam accountability in its operations. This was reflected
ketergantungan perusahaan-perusahaan terhadap step toward reducing reliance on fossil fuels. In peningkatan peringkat keberlanjutan, termasuk in the improved sustainability rating, including
energi fosil. Sepanjang tahun 2024, penggunaan 2024, renewable energy consumption reached peningkatan rating MSCI ESG dari BBB menjadi an upgrade in the MSCI ESG rating from BBB to
energi terbarukan mencapai 266,1 GJ, menegaskan 266.1 GJ, reinforcing the Company’s commitment AA, yang mencerminkan perbaikan signifikan AA, demonstrating significant progress in ESG
komitmen Perseroan dalam mendukung transisi to supporting the transition toward a low- dalam pengelolaan risiko ESG. Selain itu, seluruh risk management. Furthermore, all complaints
menuju ekonomi rendah karbon. Namun, seiring carbon economy. However, along with business pengaduan yang diterima pada tahun 2024 telah received in 2024 were fully addressed, highlighting
dengan perluasan bisnis dan peningkatan aktivitas expansion and increased operational activity, ditindaklanjuti secara menyeluruh, menunjukkan the effectiveness of the grievance mechanism and
operasional, emisi karbon (Scope 1 & 2) meningkat the Company’s carbon emissions (Scope 1 & 2) efektivitas sistem pengaduan serta kepatuhan the Company’s adherence to good governance
menjadi 4.622,72 ton CO₂eq. Untuk mengimbangi rose to 4,622.72 tons CO₂eq. To mitigate the terhadap prinsip tata kelola yang baik. Dengan principles. These achievements further strengthen
peningkatan tersebut, Perseroan menerapkan increase, the Company has implemented energy pencapaian tersebut, Perseroan semakin the Company’s position as a responsible and
strategi efisiensi energi, termasuk antara lain, efficiency strategies, including, among others, memperkuat posisinya sebagai penyedia sustainability-driven telecommunications
penerapan konversi diesel generator ke baterai the conversion of diesel generators to lithium infrastruktur telekomunikasi yang bertanggung infrastructure provider, well prepared to navigate
lithium, penggunaan solar panel, penerapan hybrid batteries, the use of solar panels, the adoption of jawab dan berorientasi pada keberlanjutan, serta future challenges and opportunities.
working arrangement dan desain menara yang lebih hybrid working arrangements, and more compact siap menghadapi tantangan dan peluang di masa
compact. Selain itu, pengelolaan limbah juga menjadi tower designs. Waste management also remained depan.
fokus utama melalui peningkatan sistem pengelolaan a key focus, with improved hazardous waste (B3)
limbah B3 untuk memastikan kepatuhan terhadap handling systems to ensure compliance with STRATEGI PENCAPAIAN TARGET KE DEPAN: FUTURE TARGET ACHIEVEMENT STRATEGY:
standar lingkungan yang berlaku. applicable environmental standards. MEMPERKUAT PILAR ESG DAN MEMANFAATKAN STRENGTHENING ESG PILLARS AND MAXIMIZING
PELUANG OPPORTUNITIES
Dari perspektif sosial, Perseroan terus memperkuat On the social perspective, the Company continued
kontribusinya dalam mendukung tenaga kerja lokal to strengthen its contribution to local workforce Menghadapi tantangan dan peluang di masa depan, In anticipating future challenges and opportunities,
dan pemberdayaan masyarakat. Pada tahun 2024, development and community empowerment. In Perseroan berkomitmen untuk terus memperkuat the Company remains committed to strengthening
jumlah tenaga kerja lokal meningkat menjadi 2.254 2024, the number of local employees increased implementasi prinsip ESG dalam seluruh aspek the implementation of ESG principles across all
orang, mencerminkan komitmen Perseroan dalam to 2,254, reflecting the Company’s commitment operasionalnya. Perseroan menyadari bahwa aspects of its operations. The Company recognizes
menciptakan lapangan kerja bagi masyarakat sekitar. to creating job opportunities for surrounding keberlanjutan bukan sekadar upaya meminimalkan that sustainability is not only about minimizing
Selain itu, jumlah program pelatihan juga mengalami communities. The Company also significantly dampak lingkungan, tetapi juga menciptakan nilai environmental impact, but also about creating
peningkatan signifikan, dengan total 29.038 jam increased employee training programs, delivering a tambah jangka panjang bagi seluruh pemangku long-term value for all stakeholders. Accordingly,
pelatihan diberikan kepada karyawan, termasuk total of 29,038 training hours, including sessions on kepentingan. Oleh karena itu, strategi keberlanjutan the Company’s forward-looking strategy will
pelatihan terkait keberlanjutan dan peningkatan sustainability and digital skills development. These ke depan akan difokuskan pada optimalisasi focus on optimizing energy efficiency, managing
keterampilan digital. Inisiatif ini bertujuan untuk initiatives aim to enhance workforce competencies efisiensi energi, pengelolaan emisi dan limbah, emissions and waste, empowering the workforce
meningkatkan kompetensi karyawan agar dapat in line with industry developments and to support pemberdayaan tenaga kerja dan masyarakat, serta and communities, and reinforcing governance
beradaptasi dengan perkembangan industri the effective implementation of ESG strategies in penguatan tata kelola. Dengan mengintegrasikan systems. By integrating innovation and green
serta mendukung penerapan strategi ESG dalam daily operations. inovasi dan teknologi hijau, Perseroan bertujuan technology, the Company aims to ensure that
operasional sehari-hari. memastikan bahwa pertumbuhan bisnis selaras business growth is aligned with its long-term
dengan tujuan keberlanjutan jangka panjang. sustainability objectives.
28 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2024 2024 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 29
Page 17
Penjelasan Direksi / Board of Directors Report EMPOWERING ESG, ELEVATING IMPACT
PENJELASAN DIREKSI PENJELASAN DIREKSI
BOARD OF DIRECTORS REPORT BOARD OF DIRECTORS REPORT
Pada aspek lingkungan, Perseroan akan terus From an environmental perspective, the Company APRESIASI APPRECIATION
memperluas pemanfaatan energi terbarukan will continue to expand the use of renewable
dengan meningkatkan kapasitas panel surya yang energy by increasing installed solar panel Kami menyampaikan apresiasi yang setinggi- We extend our highest appreciation to all
terpasang dan mengoptimalkan jaringan fiber capacity and optimizing fiber optic networks to tingginya kepada seluruh pemangku kepentingan, stakeholders, including customers, business
optik untuk mendukung efisiensi energi. Strategi enhance energy efficiency. These initiatives will be termasuk pelanggan, mitra bisnis, regulator, serta partners, regulators, and all employees of the
efisiensi ini akan dikombinasikan dengan upaya combined with carbon emission reduction efforts seluruh karyawan Perseroan yang telah berkontribusi Company who have contributed to our sustainability
pengurangan emisi karbon melalui penerapan through the adoption of low-carbon technologies dalam mendukung perjalanan keberlanjutan kami. journey. With strong support and collaboration,
teknologi rendah karbon dalam pembangunan in infrastructure development and management. Dengan dukungan dan kolaborasi yang solid, the Company remains optimistic in continuing
dan pengelolaan infrastruktur telekomunikasi. The Company will also enhance its data- Perseroan optimis untuk terus tumbuh sebagai its growth as a sustainable and innovative digital
Perseroan juga akan memperkuat sistem driven environmental monitoring and reporting penyedia digital infrastruktur yang berkelanjutan, infrastructure provider, committed to delivering
pemantauan dan pelaporan lingkungan berbasis systems to ensure compliance with international inovatif, dan memberikan nilai jangka panjang bagi long-term value for all stakeholders.
data untuk menjamin kepatuhan terhadap standar ESG standards and increase transparency in seluruh pemangku kepentingan.
ESG internasional sekaligus meningkatkan sustainability reporting. These efforts are expected
transparansi pelaporan keberlanjutan. Inisiatif ini to support the achievement of lower emission Kami akan terus berkomitmen untuk We remain committed to integrating sustainability
diharapkan dapat mendukung pencapaian target targets and strengthen the Company’s role in the mengintegrasikan prinsip keberlanjutan dalam principles across all aspects of the Company’s
penurunan emisi dan memperkuat kontribusi transition toward a green economy. setiap aspek operasional dan strategi bisnis operations and business strategy. We believe
Perseroan dalam transisi menuju ekonomi hijau. Perseroan. Kami percaya bahwa dengan kolaborasi that through strong collaboration, continuous
yang kuat, inovasi berkelanjutan, dan tata kelola innovation, and responsible governance, the
Pada aspek sosial, Perseroan akan terus On the social front, the Company will continue yang bertanggung jawab, Perseroan akan mampu Company will continue to contribute meaningfully
berinvestasi dalam pengembangan sumber investing in human capital development and memberikan kontribusi nyata bagi pembangunan to sustainable development and deliver long-term
daya manusia dan pelaksanaan program CSR. CSR programs. Workforce upskilling remains a berkelanjutan dan menciptakan nilai jangka panjang value for all stakeholders.
Peningkatan keterampilan tenaga kerja menjadi top priority, supported by continuous training bagi seluruh pemangku kepentingan.
salah satu prioritas utama, melalui program programs, including ESG education for all
pelatihan berkelanjutan, termasuk edukasi ESG bagi employees through the ESG PROFound initiative.
seluruh karyawan melalui inisiatif ESG PROFound. Moreover, the Company will expand community
Selain itu, Perseroan akan memperluas program empowerment programs focused on improving
pemberdayaan masyarakat yang berfokus pada digital access, technology education, and support Jakarta, Maret 2025 | March, 2025
peningkatan akses digital, edukasi teknologi, serta for small and medium enterprises (SMEs) in adopting Atas Nama Direksi
dukungan terhadap usaha kecil dan menengah digital solutions. These initiatives are expected to On Behalf of the Board of Directors
(UKM) dalam memanfaatkan solusi digital. Langkah enhance economic inclusivity and create broader
ini diharapkan dapat meningkatkan inklusivitas social impact.
ekonomi dan memberikan dampak sosial yang
lebih luas.
Dari sisi tata kelola, Perseroan akan terus From a governance perspective, the Company
memperkuat sistem pengelolaan risiko ESG will continue to strengthen ESG risk management FERDINANDUS AMING SANTOSO
dan meningkatkan transparansi pelaporan systems and improve sustainability reporting Direktur Utama
keberlanjutan. Penerapan teknologi digital dalam transparency. The implementation of digital President Director
sistem kepatuhan dan tata kelola diharapkan technology in compliance and governance systems
mampu meningkatkan efektivitas pengawasan is expected to enhance oversight effectiveness
serta mempercepat respons terhadap dinamika and enable timely responses to business dynamics
bisnis dan perubahan regulasi. Perseroan juga and regulatory changes. The Company will also
akan terus berupaya meningkatkan peringkat strive to improve its sustainability ratings, including
keberlanjutan, termasuk mempertahankan dan maintaining and elevating its ESG scores across
meningkatkan skor ESG dalam berbagai indeks global indices. With this comprehensive strategy,
global. Dengan strategi yang komprehensif the Company remains confident in maintaining
ini, Perseroan optimis dapat mempertahankan its position as an innovative and sustainable
posisinya sebagai pemimpin industri telekomunikasi leader in the telecommunications industry, while
yang inovatif dan berkelanjutan, serta menciptakan delivering long-term value to stakeholders and the
nilai jangka panjang bagi pemangku kepentingan environment.
dan lingkungan.
30 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2024 2024 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 31
Page 18
Penjelasan Direksi / Board of Directors Report EMPOWERING ESG, ELEVATING IMPACT
SURAT PERNYATAAN ANGGOTA DEWAN KOMISARIS STATEMENT LETTER OF THE MEMBERS OF THE BOARD
DAN ANGGOTA DIREKSI TENTANG TANGGUNG JAWAB OF COMMISSIONERS AND THE MEMBERS OF THE BOARD
ATAS LAPORAN KEBERLANJUTAN TAHUN BUKU 2024 OF DIRECTORS REGARDING RESPONSIBILITY FOR
PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA THE SUSTAINABILITY REPORT FOR FISCAL YEAR 2024 OF
[ACGS B.1.6]
PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA
[ACGS B.1.6]
Kami yang bertanda tangan di bawah ini menyatakan bahwa semua informasi material dalam Laporan We, the undersigned, hereby declare that all material information in the 2024 Sustainability Report of
Keberlanjutan PT Profesional Telekomunikasi Indonesia Tahun Buku 2024 telah dimuat secara lengkap dan PT Profesional Telekomunikasi Indonesia has been fully disclosed and we assume full responsibility for the
bertanggung jawab penuh atas kebenaran isi Laporan Keberlanjutan Perusahaan. accuracy of the contents of the Company’s Sustainability Report.
Demikian pernyataan ini dibuat dengan sebenarnya. This statement is made truthfully.
Jakarta, Maret 2025 Jakarta, March 2025
Dewan Komisaris Direksi
Board of Commissioners Board of Directors
Ario Wibisono Kenny Harjo Ferdinandus Aming Santoso Stephen Duffus Weiss
Komisaris Utama Komisaris Direktur Utama Wakil Direktur Utama
President Commissioner Commissioner President Director Vice President Director
Kusmayanto Kadiman John Aristianto Prasetio Eko Santoso Hadiprodjo Indra Gunawan
Komisaris Independen Komisaris Independen Direktur Direktur
Independent Commissioner Independent Commissioner Director Director
Anita Anwar Juliawati Gunawan Halim
Direktur Direktur
Director Director
32 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2024 2024 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 33
Page 19
03
PROFIL
PERUSAHAAN
Company Profile
Pertumbuhan Protelindo tercermin tidak hanya dari skala
infrastruktur, tetapi juga dari berbagai penghargaan atas
komitmen terhadap keberlanjutan. Dari perluasan jaringan
fiber optik hingga adopsi solar energy, setiap pencapaian
menjadi bukti nyata atas inovasi dan dampak yang kami
hadirkan di seluruh Indonesia.
Protelindo’s growth is reflected not only in our infrastructure scale, but in the
recognition we earn for our commitment to sustainability. From fiber optic expansion
to solar energy adoption, our milestones are testaments to the innovation and impact
we strive to deliver across the nation.
Page 20
Profil Perusahaan / Company Profile EMPOWERING ESG, ELEVATING IMPACT
IDENTITAS PERUSAHAAN IDENTITAS PERUSAHAAN
CORPORATE IDENTITY
CORPORATE IDENTITY
Nama Perusahaan PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA
Dasar Hukum Pendirian
Company Name
Legal Basis of Establishment
Informasi Perubahan Nama Tidak Ada | None
Change of Name
Perseroan didirikan berdasarkan Akta The Company is established based on
Pendirian No. 2 tanggal 8 November Deed of Establishment No. 2 dated
Tanggal Pendirian 2003
2002, dibuat di hadapan Hildayanti, November 8, 2002 drawn up in the
Establishment Date
S.H., Notaris di Bandung. Akta Pendirian presence of Hildayanti, S.H., Notary
Perseroan disahkan oleh Menteri in Bandung. The Company’s Deed of
Bidang Usaha • Konstruksi Sentral Telekomunikasi
Kehakiman dan Hak Asasi Manusia dalam Establishment was approved by the
Type of Business Central Telecommunication Construction
Surat Keputusan No. C-00079 HT.01.01. Minister of Law and Human Rights through
• Aktivitas Perusahaan Holding
Holding Company Activities TH.2003 tanggal 3 Januari 2003 dan Letter No. C-00079 HT.01.01.TH.2003
telah diumumkan dalam Berita Negara dated January 3, 2003 and was published in
No. 21 tanggal 14 Maret 2003, Tambahan State Gazette No. 21 dated March 14, 2003,
Alamat Perusahaan Kantor Pusat | Head Office
Jl. Tanjung Karang Nomor 11, No. 2095. Anggaran Dasar Perseroan Supplement No. 2095. The Company’s
Company Address
[SEOJK C.2] Kudus, Indonesia sebagaimana telah dimuat dalam akta Articles of Association as contained in the
Telp : +62 291 431905 pendirian tersebut di atas telah mengalami above-mentioned deed of establishment
Fax : +62 291 431718 beberapa kali perubahan. Perubahan have been amended several times. The
terakhir dinyatakan dalam Akta Pernyataan latest amendment was stated in the Deed
Kantor Cabang | Branch Office Keputusan Pemegang Saham No. 198 of Statement of Shareholders’ Resolutions
Menara BCA, 55th Floor tanggal 30 November 2020, dibuat No. 198 dated November 30, 2020,
Jl. M.H. Thamrin No. 1 di hadapan Christina Dwi Utami, S.H., drawn up in the presence of Christina Dwi
Jakarta 10310
M.Hum., M.Kn., Notaris di Jakarta Barat, Utami, S.H., M.Hum., M.Kn., Notary in West
Telp : +62 21 23585500
mengenai perubahan kedudukan dan Jakarta, regarding the amendment of the
Fax :+62 21 23586446
penyesuaian kegiatan usaha Perseroan. Company’s domicile and adjustment of
Perubahan anggaran dasar tersebut telah the Company’s business activities. This
Kontak Alamat Menara BCA, 55th Floor
Jl. M.H. Thamrin No. 1 Jakarta 10310 memperoleh persetujuan Menteri Hukum amendment was approved by the Minister
Contact Address
dan Hak Asasi Manusia berdasarkan of Law and Human Rights under Letter of
:+62 21 431905
Surat Persetujuan Perubahan Anggaran Approval on Amendment to Articles of
: +62 21 23586446 Dasar No. AHU-0080656.AH.01.01. Association No. AHU-0080656.AH.01.01.
: investor.relations@ptsmn.co.id TAHUN 2020 tanggal 2 Desember TAHUN 2020 dated December 2, 2020
2020 dan telah diberitahukan kepada and was notified to the Minister of Law and
: www.protelindo.net / www.ptsmn.co.id
Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Human Rights under Letter of Receipt of
: @protelindo.indonesia melalui Surat Penerimaan Pemberitahuan Notification on Amendment to Articles of
: PT Protelindo Perubahan Anggaran Dasar No. AHU- Association No. AHU-AH.01.03-0414621
AH.01.03-0414621 tanggal 2 Desember dated December 2, 2020.
Alamat Situs Web www.protelindo.net 2020.
Website
36 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2024 2024 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 37
Page 21
Profil Perusahaan / Company Profile EMPOWERING ESG, ELEVATING IMPACT
RIWAYAT SINGKAT PERUSAHAAN RIWAYAT SINGKAT PERUSAHAAN
BRIEF COMPANY HISTORY
BRIEF COMPANY HISTORY
[GRI 2-1]
PT Profesional Telekomunikasi Indonesia PT Profesional Telekomunikasi Indonesia Indonesia, portofolio bisnis Protelindo mampu key enabler of digital infrastructure. This extensive
("Protelindo" atau "Perseroan") didirikan pada tahun (“Protelindo” or “the Company”) was established memenuhi kebutuhan digital infrastruktur yang network plays a vital role in narrowing the digital
2003 di Bandung, Jawa Barat, berdasarkan Akta in 2003 in Bandung, West Java, based on Deed of memiliki peran penting dalam mengurangi divide, supporting the government’s efforts to
Pendirian Nomor 2 tanggal 8 November 2002 yang Establishment No. 2 dated November 8, 2002, kesenjangan digital, sehingga dapat ensure equitable access to digital connectivity
disahkan oleh Hildayanti S,H., Notaris di Bandung authorized by Hildayanti, S.H., Notary in Bandung, mendukung upaya pemerintah dalam upaya and information across the archipelago. By
dan telah mendapatkan pengesahan dari Menteri and approved by the Minister of Justice and Human pemerataan akses digital dan informasi di fostering inclusive access, Protelindo contributes
Kehakiman dan Hak Asasi Manusia Nomor C-00079 Rights through Decree No. C-00079 HT.01.01. seluruh wilayah nusantara yang pada akhirnya significantly to driving Indonesia’s economic
HT.01.01.TH.2003 tanggal 3 Januari 2003. TH.2003 dated January 3, 2003. diharapkan mampu memberikan kontribusi bagi growth.
pertumbuhan perekonomian Indonesia.
Protelindo merupakan pemilik dan pengelola Protelindo is the largest independent owner
menara telekomunikasi independen terbesar and operator of telecommunications towers Selain itu, perluasan portofolio menara Perseroan Furthermore, the expansion of the Company’s
di Indonesia. Protelindo memiliki peran penting in Indonesia. The Company plays a crucial role mendorong Protelindo untuk mencapai tonggak tower portfolio has propelled Protelindo to achieve
untuk perusahaan-perusahaan komunikasi for wireless communication companies in the yang signifikan di dalam industri, mengingat significant milestones within the industry. As the
nirkabel di Indonesia. Kegiatan usaha Protelindo country. Protelindo’s business activities focus on Protelindo telah menjadi perusahaan menara first independent tower company in Indonesia,
terfokus pada penyewaan ruang menara yang leasing tower space to major wireless operators in independen pertama di Indonesia, serta Protelindo has solidified its position as a preferred
dapat dimanfaatkan oleh para operator nirkabel Indonesia through long-term lease agreements. memperkuat posisi Protelindo sebagai penyedia tower provider, capable of meeting the demands of
besar di Indonesia melalui perjanjian sewa jangka The facilities include vertical space on towers for menara yang diutamakan mampu memenuhi national, regional, and local markets, as well as the
panjang. Fasilitas yang disediakan meliputi ruang installing radio frequency and microwave antennas, kebutuhan nasional, regional, lokal dan needs of emerging wireless telecommunications
vertikal pada menara untuk memasang antena as well as land space at each site for customers’ perusahaan telekomunikasi nirkabel yang sedang companies.
frekuensi radio dan antena microwave, serta ruang shelters and cabinets, which house electronic berkembang.
lahan untuk setiap lokasinya untuk penempatan equipment and power supply systems. With the
shelter dan kabinet milik para pelanggan yang most geographically extensive tower portfolio, Protelindo beroperasi secara independen dari Protelindo operates independently from wireless
merupakan tempat penyimpanan perangkat Protelindo solidifies its position as a reliable operator komunikasi nirkabel dan memiliki basis communication operators, serving a diverse range
elektronik dan penyediaan listrik. Portofolio telecommunications infrastructure provider in pelanggan yang beragam. Pelanggan utama of customers. The Company’s key clients include
menara yang terluas secara geografis, Protelindo Indonesia. kami meliputi operator telekomunikasi utama Indonesia’s leading telecommunications providers,
memperkuat posisinya sebagai penyedia di Indonesia seperti PT Telekomunikasi Selular such as PT Telekomunikasi Selular (Telkomsel), PT XL
infrastruktur telekomunikasi yang handal di (Telkomsel), PT XL Axiata Tbk (XL Axiata), PT Indosat Axiata Tbk (XL Axiata), PT Indosat Tbk (Indosat), and
Indonesia. Tbk (Indosat), dan PT Hutchison 3 Indonesia (H3I). PT Hutchison 3 Indonesia (H3I).
Sejak tahun 2008, 99,99% saham Protelindo Since 2008, SMN has held a 99.99% ownership Berkolaborasi bersama iForte, Protelindo Protelindo, in collaboration with iForte, established
dimiliki oleh SMN dan kegiatan usaha Protelindo stake in Protelindo, which initially operated as mendirikan PT Helios Energi Nusantara, yang PT Helios Energi Nusantara, now rebranded as PT
pada saat itu merupakan perusahaan infrastruktur a telecommunications infrastructure company kini dikenal sebagai PT iForte Energi Nusantara iForte Energi Nusantara, to drive the development
telekomunikasi yang berfokus pada segmen focused exclusively on the tower business untuk pengembangan dan pengelolaan energi and management of renewable energy, specifically
usaha menara (bisnis tower). segment. terbarukan, khususnya teknologi panel surya, on solar panel technology. This underscores the
sebagai upaya Perseroan dalam transisi energi Company’s commitment to advancing Indonesia’s
Pada tahun 2015, Protelindo mengakuisisi 100% In 2015, Protelindo expanded its portfolio by bersih di Indonesia. transition to clean energy.
saham iForte. iForte merupakan perusahaan acquiring 100% of iForte’s shares. iForte specializes
yang memiliki dan mengoperasikan infrastruktur in communication infrastructure, including fiber Pada akhir tahun 2024, Protelindo telah mengelola As of the end of 2024, Protelindo had managed a
komunikasi seperti kabel fiber optik, VSAT optic cables, VSAT (Very Small Aperture Terminal), jaringan telekomunikasi yang mencakup 35.400 telecommunications network comprising 35,400
(Very Small Aperture Terminal) dan skyfiber and SkyFiber (wireless connectivity technology). lokasi menara, 58.035 penyewa aktif, dan 118.265 tower sites, 58,035 active tenants, and 118,265
(connectivity wireless techonology). Akuisisi This strategic acquisition transformed Protelindo kilometer kabel serat optik. Infrastruktur ini tidak kilometers of fiber optic cables. This infrastructure
ini kemudian menempatkan Protelindo sebagai into a digital infrastructure provider, catering to hanya menjadi fondasi penting dalam ekosistem serves as a critical foundation for Indonesia’s digital
perusahaan digital infrastruktur yang berfokus both tower and non-tower business segments. digital Indonesia, tetapi juga memainkan peran ecosystem and plays a central role in enhancing
pada segmen bisnis tower dan non tower. sentral dalam meningkatkan kualitas hidup the quality of life by enabling access to economic
masyarakat dengan membuka akses ke peluang opportunities, education, and technology-driven
Dengan bertambahnya portofolio menara Protelindo’s expanding portfolio of towers and ekonomi, pendidikan, dan layanan kesehatan healthcare services.
dan kabel fiber optik Protelindo yang secara fiber optic cables, which now spans nearly all berbasis teknologi.
geografis tersebar di hampir seluruh kepulauan regions of Indonesia, positions the Company as a
38 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2024 2024 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 39
Page 22
Profil Perusahaan / Company Profile EMPOWERING ESG, ELEVATING IMPACT
KEGIATAN USAHA
RIWAYAT SINGKAT PERUSAHAAN
BRIEF COMPANY HISTORY
LINE OF BUSINESS
[SEOJK C.4], [GRI 2-6]
PERUBAHAN YANG BERSIFAT SIGNIFIKAN SIGNIFICANT CHANGES Bidang usaha utama Protelindo sesuai dengan Protelindo’s primary business activities, as outlined
[SEOJK C.6] [SEOJK C.6] akta anggaran dasar terakhir berdasarkan Akta in the latest articles of association based on the
Pernyataan Keputusan Rapat Nomor 198 tanggal 30 Deed of Statement of Meeting Decision Number
Pada tahun 2024, Protelindo, melalui entitas In 2024, Protelindo, through its subsidiary PT iForte November 2020 yang dibuat di hadapan Christina 198 dated November 30, 2020, made before
anaknya PT iForte Solusi Infotek, berhasil Solusi Infotek, successfully acquired a 90.11% stake Dwi Utami, SH., MH., MKn., Notaris di Jakarta adalah Christina Dwi Utami, SH., MH., MKn., Notary in
berusaha dalam bidang aktivitas perusahaan Jakarta, are engaged in holding company activities,
mengakuisisi 90,11% saham PT Inti Bangun in PT Inti Bangun Sejahtera Tbk (IBST). This strategic
holding dan konstruksi sentral telekomunikasi. and telecommunications central construction.
Sejahtera Tbk (IBST). Langkah strategis ini move is part of Protelindo’s efforts to expand its
merupakan bagian dari upaya Protelindo portfolio while strengthening its position as a leader Kegiatan usaha konstruksi sentral telekomunikasi Protelindo’s telecommunication central
untuk memperluas portofolionya sekaligus in Indonesia’s telecommunications infrastructure Protelindo termasuk pembangunan, penyediaan, construction business involves constructing,
memperkuat posisinya sebagai pemimpin di sector. The acquisition not only increases the pembelian dan pengelolaan sarana telekomunikasi providing, purchasing, and operating
sektor infrastruktur telekomunikasi Indonesia. Company’s operational scale but also creates dan menyewakan menara untuk kepentingan telecommunication infrastructure. It also leases
Akuisisi ini tidak hanya memperbesar skala opportunities to serve more telecommunications khusus sebagai sarana penunjang untuk towers for specific interests as infrastructure for
operasi perusahaan, tetapi juga membuka operators with greater efficiency and broader menempatkan peralatan telekomunikasi. installing telecommunication equipment.
peluang untuk melayani lebih banyak operator reach.
telekomunikasi dengan efisiensi dan jangkauan Fokus operasional Protelindo dan anak perusahaan Protelindo and its primary subsidiaries, iForte and
yang lebih luas. utamanya yaitu iForte dan STP adalah menyediakan STP, focus on providing essential infrastructure
infrastruktur penting bagi klien Perusahaan untuk for clients to provide cellular telecommunication
mengoperasikan layanan telekomunikasi nirkabel. services. Protelindo has agreements established
Dengan tambahan portofolio dari IBST, Protelindo With the addition of IBST’s portfolio, Protelindo
Protelindo memiliki ketentuan yang didasarkan through long-term lease contracts that frequently
semakin mampu menjawab kebutuhan operator is better equipped to meet the needs of pada kontrak sewa jangka panjang yang umumnya valid for 10 years.
telekomunikasi, termasuk di wilayah dengan telecommunications operators, including berlaku untuk jangka waktu 10 tahun.
tantangan geografis yang tinggi. Keberhasilan those in regions with significant geographical
ini juga mencerminkan komitmen Protelindo challenges. This achievement also reflects Saat ini, sebagian besar pendapatan usaha The Company’s major source of revenue is tower
dalam mendukung pengembangan infrastruktur Protelindo’s commitment to supporting equitable Perseroan berasal dari penyewaan menara leases, which include build-to-suit contracts,
telekomunikasi yang merata di seluruh telecommunications infrastructure development termasuk kontrak-kontrak build to suit, akusisi tower acquisitions, colocation services on existing
Indonesia. Melalui kolaborasi ini, Protelindo across Indonesia. Through this collaboration, menara, mengakomodir kolokasi pada menara towers, and the provision of fibre optic networks
siap memberikan solusi yang lebih inovatif dan Protelindo is poised to deliver more innovative yang telah dibangun dan menyediakan jaringan fiber such as FTTT (Fibre to the Tower) and FTTH (Fibre
berkontribusi terhadap akselerasi transformasi solutions and contribute to accelerating optik, baik melalui FTTT maupun FTTH. Perseroan to the Home). The Company also facilitates
juga bekerja untuk mengakomodir kolokasi atau colocation or sharing of current fibre optic
digital di Indonesia. Indonesia’s digital transformation.
pembagian/sharing jaringan fiber optik yang ada networks to increase returns on fibre investments.
untuk pengembalian investasi fiber yang lebih The Company’s Connectivity business provides
tinggi. Segmen Connectivity Perseroan juga connectivity services for clients with various
menyediakan layanan konektivitas untuk klien-klien connection configurations, including wireless or
berbagai konfigurasi sambungan dengan wireless wired options, tailored to needs of B2B (Business
atau wired yang disesuaikan dengan kebutuhan to Business) or B2G (Business to Government)
berdasarkan arrangement B2B (Business to arrangements.
Business) maupun B2G (Business to Government).
Anggaran Dasar Perseroan telah mengalami The Company’s Articles of Association have
beberapa kali perubahan. Berdasarkan Anggaran undergone several changes. Based on the
Dasar Perseroan, Perseroan dapat bergerak dalam Company’s Articles of Association, the Company
bidang usaha sebagai berikut: can engage in the following business fields:
Kegiatan Usaha Utama Perusahaan: Main Business Activities of the Company:
1. Menjalankan usaha konstruksi sentral 1. Conducting telecommunications central
telekomunikasi construction business
2. Menjalankan usaha aktivitas perusahaan 2. Conducting holding company activities,
holding including
Kegiatan Usaha Penunjang Perseroan: Supporting Business Activities of the Company:
Menjalankan aktivitas usaha-usaha lainnya, yang Conducting other business activities related to
berkaitan dan/atau mendukung kegiatan usaha and/or supporting the Company’s main business
utama Perseroan. activities.
40 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2024 2024 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 41
Page 23
Profil Perusahaan / Company Profile EMPOWERING ESG, ELEVATING IMPACT
LAYANAN KAMI LAYANAN KAMI
OUR SERVICES
OUR SERVICES
Perseroan menawarkan portofolio layanan Company offers an extensive portfolio of services,
yang luas, menunjukkan komitmennya dalam demonstrating its commitment to advancing MODEL BISNIS DAN PROPOSISI NILAI BUSINESS MODEL AND VALUE PROPOSITION
mengembangkan solusi telekomunikasi dan telecommunications and digital infrastructure
infrastruktur digital. Layanan utama meliputi: solutions. The core services include:
Model bisnis Perseroan berpusat pada penyediaan Company’s business model is centered on
solusi yang berkelanjutan dan jangka panjang delivering sustainable, long-term solutions
melalui anak perusahaannya: Perseroan, STP, through its subsidiaries: Company, STP, and iForte.
Penyewaan dan Kolokasi Menara Telekomunikasi dan iForte. Grup mengoperasikan portofolio luas The Group operates an extensive portfolio of
Telecommunication Tower Leasing and Colocation yang mencakup menara telekomunikasi, jaringan telecommunications towers, fiber optics (FTTT
serat optik (FTTT dan FTTH), serta jaringan VSAT, and FTTH), and VSAT networks, playing a key role in
Menyediakan infrastruktur yang andal Providing reliable infrastructure for memainkan peran utama dalam mendorong driving Indonesia’s digital transformation.
untuk jaringan telekomunikasi melalui telecommunication networks through transformasi digital di Indonesia.
layanan penyewaan dan kolokasi menara. tower leasing and colocation services.
Aspek utama dari model bisnis Perseroan meliputi: Key aspects of Company’s business model include:
Managed Services dan Power-as-a-Service
Managed Services and Power-as-a-Service
Menyediakan layanan terkelola secara Delivering comprehensive managed Kontrak Jangka Solusi Infrastruktur Inisiatif Energi
komprehensif, termasuk solusi energi yang services, including tailored energy Inovatif Terbarukan
Panjang
Innovative Infrastructure Renewable Energy
disesuaikan. solutions. Long-Term Contracts
Solutions Initiatives
Layanan Fiber-to-the-Tower (FTTT) dan Fiber-to-the-Home (FTTH)
Mengamankan perjanjian sewa Mengembangkan kemitraan Mengintegrasikan layanan
Fiber-to-the-Tower (FTTT) and Fiber-to-the-Home (FTTH) Services
yang umumnya memiliki durasi strategis serta membangun panel surya untuk memastikan
lebih dari 10 tahun, sehingga infrastruktur canggih guna keselarasan dengan prinsip
Menjamin konektivitas tanpa hambatan Ensuring seamless connectivity via robust memberikan aliran pendapatan meningkatkan efisiensi, keberlanjutan.
melalui jaringan serat optik yang kuat untuk fiber optic networks for towers and yang stabil dan dapat keberlanjutan, dan inklusivitas Integrating solar panel services to
aplikasi menara dan perumahan. residential applications. diprediksi. digital. align with sustainability principles.
Securing lease agreements that Developing strategic partnerships
often exceed 10 years, providing and cutting-edge infrastructure to
Layanan Penyedia Internet dan VSAT reliable and predictable revenue foster efficiency, sustainability, and
streams. digital inclusivity.
Internet Service Provider and VSAT Services
Menawarkan solusi internet dan Offering versatile internet and connectivity
konektivitas yang fleksibel melalui solutions through fiber optics, wireless, and
teknologi serat optik, nirkabel, dan VSAT, VSAT technologies, catering to both B2B
melayani klien B2B dan B2G. and B2G clients. Dengan fokus pada inovasi dan keberlanjutan, By focusing on innovation and sustainability,
Perseroan menegaskan kembali komitmennya Company reaffirms its commitment to supporting
Layanan Telekomunikasi dan Infrastruktur Digital Lainnya dalam mendukung konektivitas dan digitalisasi Indonesia’s connectivity and digitalization goals
Other Telecommunication and Digital Infrastructure Services Indonesia, sekaligus mempertahankan standar while upholding high standards of environmental
tinggi dalam tanggung jawab lingkungan dan sosial. and social responsibility.
Memperluas cakupan layanan terkait untuk Expanding into related services to meet
memenuhi permintaan pasar yang terus evolving market demands.
berkembang.
Solusi Energi Panel Surya
Solar Panel Energy Solutions
Mendukung inisiatif energi berkelanjutan Supporting sustainable energy initiatives
dengan layanan terkait panel surya, with solar panel-related services,
memperkuat komitmen Perseroan reinforcing the company’s commitment to
terhadap keberlanjutan. sustainability.
42 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2024 2024 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 43
Page 24
Profil Perusahaan / Company Profile EMPOWERING ESG, ELEVATING IMPACT
VISI, MISI & VISI, MISI & NILAI-NILAI PERUSAHAAN
VISION, MISSION & CORPORATE VALUES
NILAI-NILAI PERUSAHAAN
VISION, MISSION & CORPORATE VALUES
BUDAYA PERUSAHAAN DAN NILAI-NILAI
Visi
CORPORATE CULTURE AND VALUES
Menjadi penyedia Multi layanan
telekomunikasi dan infrastruktur
terkemuka dan inovatif.
Vision
To be Indonesia’s premier and
1. Know Your Customer
most innovative telecommunications
multi-service and infrastructure Able to identify and verify the identity, the needs and the character of
the customer
provider.
2. Innovation
Misi Mission Translating an idea or invention into a good or service that creates value
in order to further satisfy the needs and expectations of the customers
Berkolaborasi dengan Collaborate with our
pelanggan kami untuk customers to provide 3. Professionalism
memberikan nilai tambah excellent value-added Ability to conduct, aims, or having qualities that characterize or mark a
layanan yang unggul. services. profession that is showed by strict adherence to courtesy, honesty and
responsibility when dealing with individuals or other companies in the
business environment
Direksi dan Dewan Komisaris Perseroan menegaskan kesepakatan bahwa Visi, Misi, 4. Integrity
dan Nilai-nilai Utama Perseroan yang berlaku saat ini tetap selaras dengan budaya dan
semangat Grup, sehingga memastikan relevansi dan konsistensi dalam mengarahkan Honest, trustworthy, and exemplary that reflect the characteristics of
strategi ke depan. the company’s internal strength
The Company’s Board of Directors and Board of Commissioners reaffirm their agreement that the
Company’s existing Vision, Mission, and Core Values are well-aligned with the culture and spirit of 5. Team Work
the Group, ensuring continued relevance and consistency in guiding its strategic direction.
Establish and maintain collaboration within and between teams in an
effort to achieve organizational objectives
44 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2024 2024 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 45
Page 25
Profil Perusahaan / Company Profile EMPOWERING ESG, ELEVATING IMPACT
STRUKTUR ORGANISASI STRUKTUR ORGANISASI
ORGANIZATION STRUCTURE
ORGANIZATION STRUCTURE
President Director & Group CEO
Ferdinandus Aming Santoso
Chief of IA & QHSE
Haryo Dewanto
Chief of Legal & Director & Chief VP Director & Chief Director & Chief Director & Chief of Director & Chief of Director & Chief
Head of Corporate Chief of Project & VP Director & Deputy VP Director & Deputy
Group General Commercial Officer of Technology, of Property Enterprise Support Strategic Business Financial Officer
Secretary Operation Officer CEO Non-Tower CEO Tower
Counsel Operation & Project Management Management Development
Onggo Wijaya Indra Gunawan Juliawati Gunawan
Monalisa Irawan Silvi Liswanda Stephen D. Weiss
Glynnis Acosta Rony Ardhita S Anita Anwar Eko Santoso Hartono T.
Corporate Head of Legal Chief of Sales, Head of Sales Head of Property Chief of AP & Head of Business
Head of Engineering Partnership & Chief of Operation Procurement Development Chief of Accounting
Secretary Operations Carrier Business Sitac Renewal
Sander L. Leasing Irvan Rianto Ext. Reporting Int.
Maya Marcella W. Audia Michael S. Mohammad Iqbal Catherine Pelawi Handoko Siputro Sandra Tantani
Dini Yahya Control, BA & CAD
Daniel Kosasih
Head of Legal Head of OM and MS Head of Regulatory Chief of Connectivity Head of Sales Chief of Business
Head of Property Site Chief of IT Head of Financial
Corprate Operations Affairs Project Connectivity I Transformation
Management Wong Tjin Tak
Anton Lai Julius Irwandi Fahmi Oktorianto Wahyu Prayogo Fitrah Hamdani Arijit Mitra Analyst & Control
Ferri Yandi Putra
Ridwan Yuandi
Chief of Non- Head of Property Head of Human Chief of Business
Head of Sales Portfolio
Head of CME BTS Connectivity Project Customer Relations Resources & Office
Connectivity I I Management
Management Head of Treasury
Popo Jatmiko Ramadhan K Nusa Humam ST
Ronald Trisulo Yogi Pamungkas
Doni Kusuma Minnarni Hanli
Head of business
Head of MICT, Project Head of Sales Head of Legal Head of Tax intelligence & data
Head of Sitac BTS
& Dev. Connectivity I II Property Rio Primaldi analytics Chief of Commercial
Suci Ratin Support
Anun Hutabarat Lidyawati Mustafa Arun Probowinoto Chandra Aprely
Wellington
Head of PMO & Data Head of Product
Head of Colocation Development & Chief of Legal - Non
Quality Telco Infra
Arif Darmawan Telemarketing
Nia Puspitasari Yly Suardi
Satya S. Anggoro
Head of Technology Head of Marketing
Solution Communication
Gunawan Raharjo Victor Sihombing
Head of Revenue
Control
Primas Adexa
Head of Technology
& Business Solution
Ambrusius
Widiyatmika
Head of International
Account Relationship
Yu Xuan
46 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2024 2024 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 47
Page 26
Profil Perusahaan / Company Profile EMPOWERING ESG, ELEVATING IMPACT
STRUKTUR GRUP PERUSAHAAN STRUKTUR GRUP PERUSAHAAN
CORPORATE GROUP STRUCTURE
CORPORATE GROUP STRUCTURE
272.593 378.293
Saham | Shares Saham | Shares
SWH VRH
(25%) (33,333%)
272.593 378.292
Saham | Shares Saham | Shares
RSH MBH
(25%) 8.625.528
Saham | Shares
8.977.592
Saham | Shares
(33,333%)
CGS TMG
272.593 (49%) (51%) 278.041
Saham | Shares Saham | Shares
TND AWH
(25%) (24,500%)
272.593 33.417
Saham | Shares Saham | Shares
VAR AKH
(25%) Publik Publik Publik Treasury
SAI DIA (2,945%)
Public Public Public Shares
33.417
Saham | Shares
0,04% 0,02% 19.421.655.881 977.891.654 27.764.246.165 2.850.831.300 JCH
Saham | Shares Saham | Shares Saham | Shares Saham | Shares (2,945%)
SWH Stefanus Wijaya Hartono
(37,0708%) (1,9169%) (54,4241%) (5,5883%) 33.417
Saham | Shares
RSH Roberto Setiabudi Hartono MKH
TND Tessa Natalia Damayanti Hartono (2,945%)
VAR Vanessa Ratnasari Hartono
VRH Victor Rahmat Hartono
MBH Martin Basuki Hartono
AWH Armand Wahyudi Hartono
SMN
AKH Alicia Katrina Hartono
JCH Jacqueline Chiara Hartono 0,00001% 0,00000002%
3.322.620.186
MKH Marco Krisna Hartono
Saham | Shares
(99,99999997%) FAS
SWH PT Sarana Menara Nusantara Tbk
1
Saham | Shares
Protelindo PT Profesional Telekomunikasi Indonesia
99,9999% (0,00000003%)
iForte PT iForte Solusi Infotek
STP PT Solusi Tunas Pratama Tbk
Protelindo
IBS PT Inti Bangun Sejahtera Tbk
0,01% 99,99%
51% 99,96% 99,89% 0,11%
CGS PT Caturguwiratna Sumapala DNT KIN
99,89%
TMG PT Tricipta Mandhala Gumilang
IK STP IBS iForte IEN 99,99999998%
FAS Ferdinandus Aming Santoso
SAI PT Sapta Adhikari Investama 0,001%
DIA PT Dwimuria Investama Andalan
99,99995% IGPU GTP
IGI PT iForte Global Internet
51% 98,212%
KIN PT Komet Infra Nusantara 99,98% 0,00005% 0,0023% 30%
DNT PT Darmanusa Tritunggal 0,02% 99,9977%
QTR PT Quattro International PMP GIK IGI BMG
GTP PT Global Telekomunikasi Prima
23,65%
IK PT Istana Kohinoor
PMP PT Protelindo Menara Permata 76,35%
PT
SIP PT Sarana Inti Persada
PT PT Platinum Teknologi 0,00004%
BWA PT Broadband Wahana Asia QTR
GDP PT Gema Dwimitra Persada 99,87%
99,99996%
BIT PT Bit Teknologi Nusantara 0,13%
RA PT Rekajasa Akses SIP
GIK PT Global Indonesia Komunikatama
IEN PT iForte Energi Nusantara 60% 60% 69,77% 23,72%
VTS PT Varnion Technology Semesta
IPI PT iForte Payment Infrastructure
IKS PT Integra Kreasitama Solusindo 0,0012% VTS IKS IPI ATMI
IGPU PT iForte Gilang Pertiwi Utama
99,9999% 0,0001%
GDP BIT
Entitas Asosiasi | Associated Entities:
99,9988%
ATMI PT Abadi Tambah Mulia Internasional 99,99%
BMG PT Bach Multi Global
0,01%
BWA
75%
RA
48 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2024 2024 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 49
Page 27
Profil Perusahaan / Company Profile EMPOWERING ESG, ELEVATING IMPACT
KOMPOSISI PEMEGANG SAHAM INFORMASI ENTITAS ANAK
INFORMATION ON SUBSIDIARIES
SHAREHOLDERS COMPOSITION
[SEOJK C.3]
PEMILIKAN LANGSUNG
DIRECT OWNERSHIP
PEMEGANG SAHAM YANG MEMILIKI 5% ATAU LEBIH SAHAM
PER 31 DESEMBER 2024 PT IFORTE SOLUSI INFOTEK (“IFORTE”)
SHAREHOLDER HOLDING 5% OR MORE OF THE OUTSTANDING SHARES AS
OF DECEMBER 31, 2024 Jenis Usaha • Perdagangan Besar Peralatan Telekomunikasi | Major Telecommunication
Nature of Business Equipment Trade
• Konstruksi Sentral Telekomunikasi | Central Telecommunication
Construction
• Instalasi Telekomunikasi | Telecommunication Installation
• Jasa Sistem Komunikasi Data | System Communication Data Services
• Aktivitas Telekomunikasi Dengan Kabel | Wired Telecommunications
Activities
Ferdinandus Aming • Penyediaan Layanan Internet | Internet Service Provider
Santoso • Jasa Interkoneksi Internet (NAP) | Internet Interconnection Services (NAP)
• Aktivitas Telekomunikasi Satelit | Satellite Telecommunications Activities
1 lembar saham
Persentase Kepemilikan Protelindo - 99,99%
PT Sarana Menara Nusantara Tbk Percentage of Ownership SMN – 0,01%
100% -1 lembar saham Status Operasi Dimulainya kegiatan komersial pada 2001
Operational Status Start of commercial operations on 2001
Jumlah Aset Sebelum Eliminasi 18.967.387
(dalam Jutaan Rupiah)
Total Assets Before Eliminations
(in million IDR)
Profil Perusahaan Didirikan pada tahun 2002, di saat dunia digital belum berkembang pesat,
Profile of the Company iForte sudah menjalankan bisnis VSAT, ISP dan IT outsourcing. Saat itu,
Pemegang Saham yang Memiliki 5% atau Lebih Saham iForte telah mengantongi izin jaringan tetap tertutup dan izin sebagai
Per 31 Desember 2024 penyelenggara jasa internet. Pada tahun 2015, iForte diakuisisi oleh PT
Shareholder Holding 5% or More of the Outstanding Shares as Profesional Telekomunikasi Indonesia atau dikenal dengan PT Protelindo,
of December 31, 2024 entitas anak PT Sarana Menara Nusantara, Tbk. PT Protelindo adalah penyedia
menara independen terbesar di Indonesia dengan lebih dari 30.000 menara
dan hampir 55.000 penyewa. Hingga akhir tahun 2022, iForte telah berhasil
• PT Sarana Menara Nusantara Tbk: 100% -1 lembar saham membangun dan mengoperasikan jaringan kabel serat optik sepanjang
• Ferdinandus Aming Santoso: 1 lembar saham lebih dari 155.000 km yang menghubungkan sekitar 20.000 tower di
Indonesia dengan jaringan kabel serat optik, dan sudah memiliki lebih dari
6.000 VSAT sites dan melayani lebih dari 3.000 pelanggan korporasi. iForte
selalu mengutamakan kepuasan pelanggan dan pelayanan profesional
untuk memperkuat fokus iForte dalam bisnis Telekomunikasi Indonesia
dan memantapkan visi iForte sebagai penyedia layanan jaringan Data
Communication & Connectivity berbasis kabel optik, wireless, dan VSAT.
Founded in 2002, when the digital world was not yet rapidly developing, iForte
was already running VSAT, ISP, and IT outsourcing businesses. We already
have both a closed fixed network and an internet service provider license
at the time. In 2015, iForte was acquired by PT Profesional Telekomunikasi
Indonesia or known as PT. Protelindo, a subsidiary of PT. Sarana Menara
Nusantara, Tbk. PT. Protelindo is the largest independent tower provider in
Indonesia, with more than 30,000 towers and nearly 55,000 tenants. By the
end of 2022, iForte has succeeded in building and operating 155,000 km of
fiber optic cables which connected more than 20,000 towers in Indonesia
with fiber optic cable networks and already has more than 6,000 VSAT sites
and serves more than 3.000 corporate customers. iForte always prioritizes
customer satisfaction and professional services to strengthen iForte’s focus
in Indonesia’s telecommunications business and strengthen iForte’s vision as
a provider of data communication & connectivity network services based on
optical cable, wireless, and VSAT.
50 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2024 2024 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 51
Page 28
Profil Perusahaan / Company Profile EMPOWERING ESG, ELEVATING IMPACT
INFORMASI ENTITAS ANAK INFORMASI ENTITAS ANAK
INFORMATION ON SUBSIDIARIES INFORMATION ON SUBSIDIARIES
Alamat Perusahaan Kantor Pusat | Head Office: Profil Perusahaan STP didirikan pada tahun 2006 dan saat ini tercatat sebagai salah satu
Address of the Company Jl. Tanjung Karang No. 11, Jati Kulon, Jati, Kudus Profile of the Company perusahaan penyedia menara telekomunikasi independen terkemuka
Jawa Tengah, 59347 di Indonesia. Awalnya bisnis inti STP fokus pada penyewaan menara
telekomunikasi untuk penempatan antena dan perangkat pendukung lain
Kantor Cabang | Branch Office: untuk operator telekomunikasi, yang dikenal dengan Base Transceiver
Menara BCA, 43rd Floor, Suite 4103 Station (BTS) dengan skema perjanjian kontrak sewa jangka panjang yang
Grand Indonesia Shopping Town rata-rata berjangka waktu sekitar 10 tahun. Saat ini, STP memiliki aset
Jl. M.H. Thamrin No. 1, Jakarta 10310 menara telekomunikasi di 34 provinsi di Indonesia di mana 85% aset menara
telekomunikasi STP terletak di Pulau Jawa dan Sumatera, dua pulau dengan
Pengurus Perusahaan Dewan Komisaris | Board of Commissioners: kepadatan penduduk paling tinggi di Indonesia. Pada bulan Oktober 2021,
Management of the Company Peter Djatmiko, Presiden Komisaris | President Commissioner STP resmi diakuisisi oleh PT Profesional Telekomunikasi Indonesia (Protelindo)
Mohamad Iwan, Komisaris | Commissioner
yang merupakan anak usaha dari PT Sarana Menara Nusantara Tbk.
Nur Hermawan Thendean, Komisaris | Commissioner
Diharapkan melalui akuisisi ini STP memiliki landasan yang semakin kuat untuk
Direksi | Board of Directors: menjadi entitas yang dapat diandalkan bagi para pelanggan dan pemangku
Ferdinandus Aming Santoso, CEO & Presiden Direktur | CEO & President kepentingan. Per 31 Desember 2021, STP tercatat memiliki 6.949 menara
Director dengan 12.846 penyewaan dengan rasio penyewaan menara sebesar 1.85x.
Silvi Liswanda, Wakil Presiden Direktur Marketing & Sales | Vice President
Director of Marketing & Sales STP was founded in 2006, and is now one of the leading independent tower
Rony Ardhitia, Wakil Presiden Direktur Technology and Operation | Vice companies in Indonesia. STP’s core business initially focused on leasing out
President Director of Technology and Operation Hartono, Direktur Keuangan |
Director of Finance spaces for antennas and supporting equipment at its multi-tenant tower sites
Handoko Siputro, Direktur & Chief of Procurement and AP | Director & Chief of for Indonesian mobile telecommunication operators for base transceiver
Procurement and AP station (BTS) under long-term lease agreement with average contractual term
of 10 years. STP operates telecommunications tower assets in 34 provinces
in Indonesia, where 85% of STP’s telecommunications tower sites are in Java
and Sumatra, two islands with the highest population density in Indonesia.
In October 2021, STP is officially acquired by PT Profesional Telekomunikasi
Indonesia (Protelindo) which is a subsidiary of PT Sarana Menara Nusantara
PT SOLUSI TUNAS PRATAMA TBK (“STP”) Tbk. As such, we believe that STP will have a stronger foundation to become
a reliable entity for its customers and stakeholders. As of 31 December 2021,
Jenis Usaha • Konstruksi Sentral Telekomunikasi | Telecommunication Central STP owned and operated 6.949 tower with 12.846 tenancies, for a tenancy
Nature of Business Construction ratio of 1.85x.
• Aktivitas Telekomunikasi dengan Kabel | Telecommunication with Cable
Activities
Alamat Perusahaan Kantor Pusat | Head Office:
• Aktivitas Perusahaan Holding | Holding Company Activities
Address of the Company Jl. Tanjung Karang No. 11, Jati Kulon, Jati, Kudus,
• Real Estat yang Dimiliki Sendiri atau Disewa | Owned or Rental Real Estate
Jawa Tengah, 59347
• Perdagangan Besar Peralatan Telekomunikasi | Major
Telecommunications Equipment Trade
Kantor Cabang | Branch Office:
Persentase Kepemilikan Protelindo – 99,96% Menara BCA, 49th Floor
Percentage of Ownership Masyarakat/ Public – 0,04% Jl. MH. Thamrin No. 1
Jakarta 10310
Status Operasi Dimulainya kegiatan komersial pada 27 September 2006
Operational Status Start of commercial operations on September 27, 2006 Pengurus Perusahaan Dewan Komisaris | Board of Commissioners:
Management of the Company Kusmayanto Kadiman, Komisaris Utama/Independen | President
Jumlah Aset Sebelum Eliminasi 9.879.176 Commissioner/Independent
(dalam Jutaan Rupiah) Harry M. Zen, Komisaris Independen | Independent Commissioner
Total Assets Before Eliminations Eko Santoso Hadiprodjo, Komisaris | Commissioner
(in million IDR)
Direksi | Board of Directors:
Juliawati Gunawan Halim, Direktur Utama | President Director
Hartono Tanuwidjaja, Direktur | Director
Wong Tjin Tak, Direktur | Director
Wellington, Direktur | Director
52 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2024 2024 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 53
Page 29
Profil Perusahaan / Company Profile EMPOWERING ESG, ELEVATING IMPACT
INFORMASI ENTITAS ANAK INFORMASI ENTITAS ANAK
INFORMATION ON SUBSIDIARIES INFORMATION ON SUBSIDIARIES
PT KOMET INFRA NUSANTARA (“KIN”) PT IFORTE GLOBAL INTERNET (“IGI”)
Jenis Usaha Konstruksi Sentral Komunikasi Jenis Usaha • Perdagangan Besar Peralatan Telekomunikasi | Major
Nature of Business Central Telecommunication Construction Nature of Business Telecommunications Equipment Trade
• Penyediaan Layanan Internet | Internet Service Provider
Persentase Kepemilikan Protelindo – 99,9999%
Percentage of Ownership SMN – 0,0001% Persentase Kepemilikan iForte - 99,998%
Percentage of Ownership Protelindo – 0,002%
Status Operasi Dimulainya kegiatan komersial pada 25 Februari 2009
Operational Status Start of commercial operations on February 25, 2009 Status Operasi Dimulainya kegiatan komersial pada 1 Januari 2002
Operational Status Start of commercial operations on January 1, 2002
Jumlah Aset Sebelum Eliminasi 1.138.475
(dalam Jutaan Rupiah) Jumlah Aset Sebelum Eliminasi 159.384
Total Assets Before Eliminations (dalam Jutaan Rupiah)
(in million IDR) Total Assets Before Eliminations
(in million IDR)
Profil Perusahaan Pada tanggal 30 Mei 2018, Protelindo telah mengakuisisi seluruh saham dan
Profile of the Company kepemilikan modal di KIN, sehingga perusahaan tersebut dimiliki sepenuhnya oleh Profil Perusahaan Protelindo memiliki saham dan hak suara secara tidak langsung sebesar
Protelindo. Profile of the Company 99,998% di IGI.
KIN adalah suatu Perusahaan terbatas didirikan dengan nama PT Tara Cell Intrabuana
IGI adalah suatu Perusahaan terbatas didirikan di Indonesia berdasarkan Akta
berdasarkan Akta Notaris No. 4 tanggal 25 Februari 2009 dari Efran Yuniarto,
S.H., M.Kn., notaris di Jakarta. Akta pendirian ini telah disahkan Menteri Hukum dan Pendirian No. 276, tanggal 21 November 1997, dibuat di hadapan Rachmat
Hak Asasi Manusia Republik Indonesia dengan Surat Keputusan No. AHU-13077. Santoso, S.H., Notaris di Jakarta. Akta Pendirian IGI disahkan oleh Menteri
AH.01.01.Tahun 2009 tanggal 5 April 2009 dan telah diumumkan dalam Berita Hukum dan Perundang-undangan dalam Surat Keputusan No. C-6160
Negara Republik Indonesia No. 92 tanggal 15 April 2009, Tambahan No. 68873. HT.01.01.TH.2000 tanggal 13 Maret 2000. Anggaran Dasar IGI sebagaimana
dimuat dalam akta pendirian tersebut di atas telah mengalami beberapa kali
Anggaran Dasar KIN sebagaimana dimuat dalam akta pendirian tersebut di atas perubahan, terakhir dengan Akta Pernyataan Keputusan Pemegang Saham
telah mengalami beberapa kali perubahan, terakhir dengan Akta Penyataan
Perubahan Anggaran Dasar No. 6 tanggal 19 Juni 2023 dibuat di hadapan
Keputusan Para Pemegang SahamNo. 165, tanggal 19 Agustus 2022, dibuat di
hadapan Christina Dwi Utami, S.H., M.Hum., M.Kn., Notaris di Jakarta Barat mengenai Caesaria Dhamayanti, S.H., M.Kn. Notaris di Jakarta, mengenai perubahan
perubahan susunan permodalan KIN. Perubahan tersebut telah mendapat susunan pengurus dan tugas dan wewenang direksi IGI.
persetujuan dari Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia dengan Surat Keputusan
No.AHU-0076630.AH.01.02.TAHUN2022 tanggal 23 Oktober 2022.
Protelindo has an indirect capital and voting interest of 99.998% in IGI.
On May 30, 2018, Protelindo acquired all of the shares and capital interests in KIN,
making it a wholly-owned subsidiary of Protelindo. IGI is a limited liability company established in Indonesia based on Deed of
KIN is a limited liability Company established under name PT Tara Cell Intrabuana Establishment No. 276 dated November 21, 1997 drawn up in the presence
based on Notarial Deed No. 4 dated February 25, 2009 of Efran Yuniarto, S.H., M.Kn., of Rachmat Santoso, S.H., Notary in Jakarta. IGI’s Deed of Establishment was
notary in Jakarta. The deed was approved by the Minister of Law and Human Rights approved by the Minister of Law and Legislation through Letter No. C-6160
of the RePublic of Indonesia in its Decision Letter No. AHU-13077. AH.01.01.Tahun HT.01.01.TH.2000 dated March 13, 2000. IGI’s Articles of Association as
2009 dated April 5, 2009 and was published in the State Gazette of the RePublic of contained in the above mentioned deed of incorporation have been amended
Indonesia No. 92 dated April 15, 2009, Supplement No. 68873. several times, the latest amendment of which was stated in the Deed of
Statement of Shareholders’ Resolution No. 6 dated June 19, 2023, drawn up in
KIN’s Articles of Association as contained in the above mentioned deed of
the presence of Caesaria Dhamayanti, S.H., M.Kn., Notary in Jakarta, regarding
incorporation have been amended several times, the latest amendment of which
was stated in Deed of Statement of Shareholders’ Resolution No. 165 dated 19 the change of management structure and duties and responsibilities of BOD
August 2022, drawn up in the presence of Christina Dwi Utami, S.H., M.Hum., M.Kn., of IGI.
Notary in West Jakarta, regarding the amendment of the capital structure of KIN.
This amendment has been approved by the Minister of Law and Human Rights
through Letter No. AHU-0076630.AH.01.02.TAHUN 2022 dated October 23, 2022 Alamat Perusahaan Kantor Pusat | Head Office:
Address of the Company Jl. Tanjung Karang No. 11, Jati Kulon, Jati, Kudus,
Alamat Perusahaan Kantor Pusat | Head Office: Jawa Tengah, 59347
Address of the Company Jl. Tanjung Karang No. 11, Jati Kulon, Jati, Kudus,
Jawa Tengah, 59347
Kantor Cabang | Branch Office:
Kantor Cabang | Branch Office: Menara BCA, 43rd Floor, Suite 4103,
Jl. PHH. Mustopa, Komplek Surapati Commercial Grand Indonesia Shopping Town
Residence (Surapati Core) Blok C – 06, Kel. Pasirlayung, Kec. Cibeunying Kidul, Jl. M.H. Thamrin No. 1, Jakarta 10310
Bandung 40192
Pengurus Perusahaan Dewan Komisaris | Board of Commissioners:
Pengurus Perusahaan Dewan Komisaris | Board of Commissioners:
Management of the Company Rony Ardhitia Soetedjo, Komisaris | Commissioner
Management of the Company Ferdinandus Aming Santoso, Presiden Komisaris | President Commissioner
Indra Gunawan, Komisaris | Commissioner
Direksi | Board of Directors:
Direksi | Board of Directors: Silvi Liswanda, Presiden Direktur | President Director
Eko Santoso Hadiprodjo, Presiden Direktur | President Director Fitrah Hamdani, Direktur | Director
Dini Adriani, Direktur | Director Irvan Rianto, Direktur | Director
54 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2024 2024 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 55
Page 30
Profil Perusahaan / Company Profile EMPOWERING ESG, ELEVATING IMPACT
INFORMASI ENTITAS ANAK INFORMASI ENTITAS ANAK
INFORMATION ON SUBSIDIARIES INFORMATION ON SUBSIDIARIES
PT DARMANUSA TRITUNGGAL (“DNT”) PT GLOBAL TELEKOMUNIKASI PRIMA (“GTP”)
Jenis Usaha Konstruksi Sentral Komunikasi Jenis Usaha Reparasi Peralatan Komunikasi
Nature of Business Central Telecommunication Construction Nature of Business Reparation of The Telecommunication Equipment
Persentase Kepemilikan KIN – 99,99% Persentase Kepemilikan iForte - 98,212%
Percentage of Ownership Protelindo – 0,01% Percentage of Ownership Protelindo – 1,787%
KIN – 0,001%
Status Operasi Dimulainya kegiatan komersial pada 26 November 2007
Operational Status Status Operasi Dimulainya kegiatan komersial pada 7 April 2009
Start of commercial operations on November 26, 2007
Operational Status Start of commercial operations on April 7, 2009
Jumlah Aset Sebelum Eliminasi 36.238
Jumlah Aset Sebelum Eliminasi 238.502
(dalam Jutaan Rupiah)
Total Assets Before Eliminations (dalam Jutaan Rupiah)
(in million IDR) Total Assets Before Eliminations
(in million IDR)
Profil Perusahaan Setelah melakukan akuisisi atas KIN, Protelindo memiliki saham dan hak suara
Profile of the Company Profil Perusahaan Setelah melakukan akuisisi atas KIN, Protelindo memiliki saham dan hak suara
secara tidak langsung seluruhnya sebesar 100% di DNT.
Profile of the Company seluruhnya sebesar 100% di GTP.
DNT adalah suatu Perusahaan terbatas didirikan di Indonesia berdasarkan GTP adalah suatu Perusahaan terbatas didirikan di Indonesia berdasarkan Akta
Akta Pendirian No. 22, tanggal 26 November 2007, dibuat di hadapan Ukon Pendirian No. 1, tanggal 7 April 2009, dibuat di hadapan Suroyo Mulyo SH Notaris
Krisnajaya, SH, SpN Notaris di Jakarta. Akta Pendirian DNT disahkan oleh di Tangerang. Akta Pendirian ini disahkan oleh Menteri Kehakiman dalam Surat
Menteri Kehakiman dalam Surat Keputusan AHU-06426.AH.01.01 Tahun 2008 Keputusan AHU-23425.AH.01.01.Tahun 2009 tanggal 28 Mei 2009.
tanggal 11 Februari 2008.
Anggaran Dasar GTP sebagaimana dimuat dalam akta pendirian tersebut
di atas telah mengalami beberapa kali perubahan, terakhir dengan Akta
Anggaran Dasar DNT sebagaimana dimuat dalam akta pendirian tersebut Pernyataan Keputusan Para Pemegang Saham No. 3, tanggal 26 Juli 2023,
di atas telah mengalami beberapa kali perubahan, terakhir dengan Akta dibuat di hadapan Caesaria Dhamayanti, S.H., M.Kn. Notaris di Tangerang,
Pernyataan Keputusan Pemegang Saham No. 04 tanggal 25 Januari 2024, mengenai perubahan struktur permodalan GTP. Perubahan tersebut telah
dibuat di hadapan Caesaria Dhamayanti, S.H., M.Kn. Notaris di Tangerang, mendapat persetujuan dari Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia dengan
mengenai perubahan domisili DNT. Perubahan tersebut telah disetujui oleh Surat Keputusan No. AHU-0043474.AH.01.02.Tahun 2023 tanggal 28 Juli
Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia dengan Surat Keputusan No. AHU- 2023.
0006639.AH.01.02.TAHUN 2024 tanggal 30 Januari 2024.
After acquiring KIN, Protelindo has a total capital and voting interest of 100%
in GTP.
After acquiring KIN, Protelindo has indirect total capital and voting interest of
100% in DNT. GTP is a limited liability company established in Indonesia based on Deed of
Establishment No. 1 dated April 7, 2009 drawn up in the presence of Suroyo
DNT is a limited liability company established in Indonesia based on Deed of Mulyo SH Notary in Tangerang. GTP’s Deed of Establishment was approved by
Establishment No. 22 dated November 26, 2007 drawn up in the presence of the Minister of Justice through Letter AHU-23425.AH.01.01.Tahun 2009 dated
Ukon Krisnajaya, SH, SpN Notary in Jakarta. DNT’s Deed of Establishment was May 28, 2009.
approved by the Minister of Justice through Letter AHU-06426.AH.01.01.Tahun
GTP’s Articles of Association as contained in the above mentioned deed of
2008 dated February 11, 2008. incorporation have been amended several times, the latest amendment of
which was stated in the Deed of Statement of Shareholders’ Resolution No. 3,
DNT’s Articles of Association as contained in the above mentioned deed of dated July 26, 2023, drawn up in the presence of Caesaria Dhamayanti, S.H.,
incorporation have been amended several times, the latest amendment of M.Kn, Notary in Tangerang, regarding the changes of GTP’s capital structure.
which was stated in the Deed of Statement of Shareholders’ Resolution No. 04 This amendment has been approved by the Minister of Law and Human Rights
dated January 25, 2024, drawn up in the presence of Caesaria Dhamayanti, S.H., through Letter No. 0043474.AH.01.02.Tahun 2023 dated July 28, 2023.
M.Kn, Notary in Tangerang, regarding the amendment of DNT’s domicile. This
amendment was approved by the Minister of Law and Human Rights through Alamat Perusahaan Kantor Pusat | Head Office:
Letter No. AHU-0006639.AH.01.02.TAHUN 2024 dated January 30, 2024. Address of the Company Jl. Tanjung Karang No. 11, Jati Kulon, Jati, Kudus,
Jawa Tengah, 59347
Alamat Perusahaan Kantor Pusat | Head Office:
Address of the Company Menara BCA, 49rd Floor Pengurus Perusahaan Dewan Komisaris | Board of Commissioners:
Grand Indonesia Shopping Town Management of the Company Ferdinandus Aming Santoso, Presiden Komisaris | President Commissioner
Jl. M.H. Thamrin No. 1, Jakarta 10310 Indra Gunawan, Komisaris | Commissioner
Direksi | Board of Directors:
Pengurus Perusahaan Dewan Komisaris | Board of Commissioners: Eko Santoso Hadiprodjo, Presiden Direktur | President Director
Management of the Company Ferdinandus Aming Santoso, Presiden Komisaris | President Commissioner Dini Adriani, Direktur | Director
Indra Gunawan, Komisaris | Commissioner
Direksi | Board of Directors:
Eko Santoso Hadiprodjo, Presiden Direktur | President Director
Dini Adriani, Direktur | Director
56 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2024 2024 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 57
Page 31
Profil Perusahaan / Company Profile EMPOWERING ESG, ELEVATING IMPACT
INFORMASI ENTITAS ANAK INFORMASI ENTITAS ANAK
INFORMATION ON SUBSIDIARIES INFORMATION ON SUBSIDIARIES
PT QUATTRO INTERNATIONAL (“QTR”) PT PROTELINDO MENARA PERMATA (“PMP”)
Jenis Usaha • Konstruksi Sentral Komunikasi Jenis Usaha Konstruksi Sentral Telekomunikasi
Nature of Business • Central Telecommunication Construction Nature of Business Telecommunication Tower Construction
• Perdagangan Besar Peralatan Telekomunikasi
• Major Telecommunications Equipment Trade Persentase Kepemilikan Kohinoor – 99,98%
Percentage of Ownership Protelindo – 0,02%
Persentase Kepemilikan iForte – 99,99%
Percentage of Ownership Protelindo – 0,01% Status Operasi Dimulainya kegiatan komersial pada 22 Agustus 2019
Operational Status Start of commercial operations on August 22, 2019
Status Operasi Dimulainya kegiatan komersial pada 27 April 2009
Operational Status Start of commercial operations on April 27, 2009 Jumlah Aset Sebelum Eliminasi 6.215
(dalam Jutaan Rupiah)
Jumlah Aset Sebelum Eliminasi 261.188 Total Assets Before Eliminations
(dalam Jutaan Rupiah) (in million IDR)
Total Assets Before Eliminations
(in million IDR) Profil Perusahaan PT Protelindo Menara Permata didirikan pada tanggal 22 Agustus 2019, oleh
Profile of the Company Protelindo dan SMN. Pada tanggal 14 Oktober 2020, dilakukan peningkatan
Profil Perusahaan Setelah melakukan akuisisi atas KIN, Protelindo memiliki saham dan hak suara modal dasar, serta modal ditempatkan dan disetor dalam PMP melalui
Profile of the Company secara tidak langsung sebesar 100% di QTR. penerbitan saham baru yang seluruhnya diambil oleh Kohinoor. Sehingga, PMP
menjadi entitas anak dari Kohinoor.
QTR adalah suatu Perusahaan terbatas didirikan di Indonesia berdasarkan
Akta Pendirian No. 18, tanggal 27 April 2009, dibuat dihadapan Muhammad PMP adalah suatu Perusahaan terbatas didirikan di Indonesia berdasarkan Akta
Ridha, SH Notaris di Tangerang. Akta Pendirian QTR disahkan oleh Menteri Pendirian No. 132, tanggal 19 Agustus 2019, dibuat di hadapan Christina Dwi
Kehakiman dalam Surat Keputusan AHU-22352.AH.01.01.Tahun 2009 Utami, SH., M.Hum., M.Kn., Notaris di Jakarta Barat. Akta Pendirian ini disahkan
tanggal 20 Mei 2009 dan akta tersebut telah diumumkan dalam Berita oleh Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia dalam Surat Keputusan No. AHU-
Negara 3010-2010 tanggal 20 Mei 2009, Tambahan No. 25, tanggal 26 0041730.AH.01.01.Tahun 2019 tanggal 22 Agustus 2019.
Maret 2010.Anggaran Dasar QTR sebagaimana dimuat dalam akta pendirian
tersebut di atas telah mengalami beberapa kali perubahan, terakhir dengan Anggaran Dasar PMP sebagaimana dimuat dalam akta pendirian tersebut di
Akta Pernyataan Keputusan Para Pemegang Saham No. 01, tanggal 13 atas sejak telah mengalami beberapa kali perubahan, terakhir dengan Akta
Februari 2024, dibuat di hadapan Caesaria Dhamayanti, S.H., M.Kn. Notaris Pernyataan Keputusan Sirkuler Para Pemegang Saham No. 05 tanggal 13 Maret
di Tangerang, mengenai perubahan susunan pengurus QTR. Perubahan 2024, dibuat di hadapan Caesaria Dhamayanti, S.H., M.Kn., Notaris di Kabupaten
tersebut telah mendapat penerimaan dari Menteri Hukum dan Hak Asasi Tangerang, mengenai perubahan susunan pengurus PMP. Perubahan tersebut
Manusia dengan Surat No. AHU-AH.01.09-0071164 tanggal 20 Februari telah mendapat penerimaan dari Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia dengan
2024. Surat No. AHU-AH.01.09-0110499 tanggal 20 Maret 2024.
PT Protelindo Menara Permata was established on August 22, 2019, by
After acquiring KIN, Protelindo has indirect total capital and voting interest of Protelindo and SMN. on October 14, 2020, PMP’s authorized capital, as
100% in QTR.
well as issued and paid-up capital were increased through issuance of new
shares which were entirely subscribed by Kohinoor. Therefore, PMP became a
QTR is a limited liability company established in Indonesia based on Deed
subsidiary of Kohinoor.
of Establishment No. 18 dated April 27, 2009 drawn up in the presence of
Muhammad Ridha, SH Notary in Tangerang. QTR’s Deed of Establishment
was approved by the Minister of Justice through Letter AHU-22352.AH.01.01. PMP is a limited liability company established in Indonesia based on Deed
Tahun 2009 dated May 20, 2009 and was published in State Gazette No. of Establishment No. 132 dated August 19, 2019 drawn up in the presence of
3010-2010 dated May 20, 2009, Supplement No. 25, dated March 26, 2010. Christina Dwi Utami, SH., M.Hum., M.Kn., Notary in West Jakarta. PMP’s Deed
QTR’s Articles of Association as contained in the above mentioned deed of of Establishment was ratified by the Minister of Law and Human Rights through
incorporation have been amended several times, the latest amendment of Letter No. AHU-0041730. AH.01.01.Tahun 2019 dated August 22, 2019.
which was stated in Deed of Statement of Shareholders’ Resolution No. 01,
dated February 13, 2024, drawn up in the presence of Caesaria Dhamayanti, PMP’s Articles of Association as contained in the above mentioned deed of
S.H., M.Kn.,Notary in Tangerang, regarding changes of management incorporation have been amended several times, the latest amendment of
structure of QTR. This amendment has been accepted by the Minister of which was stated in the Deed of Statement of Shareholders’ Resolution No.
Law and Human Rights through Letter No. AHU-AH.01.09-0071164 dated 05, dated 13 Maret, 2024, drawn up in the presence of Caesaria Dhamayanti,
February 20, 2024. S.H., M.Kn., Notary in Tangerang Regency, regarding the amendment of PMP’s
management structure. This amendment has been accepted by the Minister
of Law and Human Rights through Letter No. AHU-AH.01.09-0110499 dated
Alamat Perusahaan Kantor Pusat | Head Office: March 20, 2024.
Address of the Company Jl. PHH. Mustopa, Komplek Surapati Commercial
Residence (Surapati Core) Blok C No. 06, Kel. Alamat Perusahaan Kantor Pusat | Head Office:
Pasirlayung, Kec. Cibeunying Kidul, Bandung 40192 Address of the Company Menara BCA, 49rd Floor
Grand Indonesia Shopping Town,
Jl. M.H. Thamrin No. 1, Jakarta 10310
Pengurus Perusahaan Dewan Komisaris | Board of Commissioners:
Management of the Company Hartono Tanuwidjaja, Presiden Komisaris | President Commissioner Pengurus Perusahaan Dewan Komisaris | Board of Commissioners:
Onggo Wijaya, Komisaris | Commissioner Management of the Company Ferdinandus Aming Santoso, Presiden Komisaris | President Commissioner
Fakhrudin, Komisaris | Commissioner
Direksi | Board of Directors:
Handoko Siputro, Presiden Direktur | President Director Direksi | Board of Directors:
Ronald Trisulo, Direktur | Director Indra Gunawan, Presiden Direktur | President Director
Wahyu Prayogo, Direktur | Director Golda Elizabeth Anatassia, Direktur | Director
Dini Adriani, Direktur | Director
Tan, Rudy Antonio, Direktur | Director
Audia Michael Septian, Direktur | Director
58 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2024 2024 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 59
Page 32
Profil Perusahaan / Company Profile EMPOWERING ESG, ELEVATING IMPACT
INFORMASI ENTITAS ANAK INFORMASI ENTITAS ANAK
INFORMATION ON SUBSIDIARIES INFORMATION ON SUBSIDIARIES
PT ISTANA KOHINOOR (“KOHINOOR”) PT PLATINUM TEKNOLOGI (“PLATINUM”)
Jenis Usaha Konstruksi Sentral Komunikasi Jenis Usaha • Konstruksi Sentral Telekomunikasi | Central Telecommunication Construction
Nature of Business Central Telecommunication Construction Nature of Business • Aktivitas Telekomunikasi dengan Kabel | Telecommunication with Cable Activities
• Aktivitas Perusahaan Holding |Holding Company Activities
Persentase Kepemilikan Protelindo – 51% • Real Estat yang Dimiliki Sendiri atau Disewa |Owned or Rental Real Estate
Percentage of Ownership • Perdagangan Besar Peralatan Telekomunikasi | Major Telecommunications
Equipment Trade
Status Operasi Dimulainya kegiatan komersial pada 23 Juni 2011 • Aktivitas Konsultasi Manajemen Lainnya | Other Management Consultation
Operational Status Start of commercial operations on June 23, 2011 Activities
• Instalasi Telekomunikasi | Telecommunication Installation
Jumlah Aset Sebelum Eliminasi 46.322 • Perdagangan Besar Berbagai Macam Barang | Trading of a Great Variety of Goods
(dalam Jutaan Rupiah)
Persentase Kepemilikan iForte – 76,35%
Total Assets Before Eliminations
Percentage of Ownership KIN – 23,65%
(in million IDR)
Profil Perusahaan Pada tanggal 19 Desember 2019, Protelindo menyelesaikan pengambilalihan Status Operasi Tidak beroperasi
Profile of the Company Kohinoor melalui penerbitan saham baru, sehingga perusahaan tersebut Operational Status Not operating
menjadi entitas anak dari Protelindo.
Jumlah Aset Sebelum Eliminasi 801.457
Kohinoor adalah suatu Perusahaan terbatas didirikan di Indonesia (dalam Jutaan Rupiah)
berdasarkan Akta Pendirian No. 13, tanggal 7 Maret 2011, dibuat di hadapan Total Assets Before Eliminations
Luh Made Yogi Mawarwati, SH., Notaris di Denpasar. Akta Pendirian Kohinoor (in million IDR)
disahkan oleh Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia dalam Surat Keputusan
No. AHU-31535.AH.01.01.Tahun 2011 tanggal 23 Juni 2011. Profil Perusahaan Setelah melakukan akuisisi atas STP, Protelindo memiliki saham dan hak suara secara
Profile of the Company tidak langsung sebesar 100% di Platinum.
Anggaran Dasar Kohinoor sebagaimana dimuat dalam akta pendirian
tersebut di atas sejak telah mengalami beberapa kali perubahan, terakhir Platinum adalah suatu Perusahaan terbatas didirikan di Indonesia berdasarkan Akta
dengan Akta Pernyataan Keputusan Sirkuler Para Pemegang Saham No. 04 Pendirian No. 3 tanggal 13 September 2011 dibuat di hadapan Rini Yulianti, S.H., Notaris
tanggal 13 Maret 2024, dibuat di hadapan Caesaria Dhamayanti, S.H., M.Kn., di Jakarta Timur. Akta Pendirian ini disahkan oleh Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia
Notaris di Kabupaten Tangerang, mengenai perubahan susunan pemegang dalam Surat Keputusan AHU-45538.AH.01.01.Tahun 2011 tanggal 19 September 2011.
saham dan susunan pengurus Kohinoor. Perubahan tersebut telah mendapat Anggaran Dasar Platinum sebagaimana dimuat dalam akta pendirian tersebut di atas
penerimaan dari Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia dengan Surat No. telah mengalami beberapa kali perubahan, terakhir dengan Akta Pernyataan Keputusan
AHU-AH.01.09-0110484 tanggal 20 Maret 2024. Pemegang Saham No. 29, tanggal 6 September 2022, dibuat di hadapan Christina Dwi
Utami, S.H., M.Hum., M.Kn., Notaris di Jakarta Barat, mengenai Perubahan Pasal 11 ayat
On December 19, 2019, Protelindo concluded the acquisition of Kohinoor (3) dan Pasal 14 ayat (3) anggaran dasar dan pengangkatan kembali Direksi dan Dewan
through subscription of newly issued shares, making it a subsidiary of Komisaris perusahaan. Perubahan Anggaran Dasar tersebut telah diberitahukan kepada
Protelindo. Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia dengan surat Penerimaan pemberitahuan
perubahan anggaran dasar No. AHU-AH.01.03-0288167 tanggal 6 September 2022.
Kohinoor is a limited liability company established in Indonesia based on
Deed of Establishment No. 13, dated March 7, 2011 drawn up in the presence
of Luh Made Yogi Mawarwati, SH., Notary in Denpasar. Kohinoor’s Deed of After acquiring STP, Protelindo has indirect total capital and voting interest of 100% in
Establishment was ratified by the Minister of Law and Human Rights through Platinum.
Letter Number No. AHU-31535. AH.01.01.Tahun 2011 dated June 23, 2011.
Platinum is a limited liability company established in Indonesia based on Deed of
Kohinoor’s Articles of Association as contained in the above-mentioned deed Establishment No. 3 dated September 13, 2011 drawn up in the presence of Rini
of incorporation have been amended several times, the latest amendment of Yulianti S.H., Notary in East Jakarta. Platinum’s Deed of Establishment was approved
which was stated in the Deed of Statement of Shareholders’ Resolution No. 04, by the Minister of Law and Human Rights through Letter AHU-45538.AH.01.01.Tahun
dated March 13, 2024, drawn up in the presence of Caesaria Dhamayanti, S.H., 2011 dated September 19, 2011.Platinum’s Articles of Association as contained in the
M.Kn., Notary in Tangerang Regency, regarding the amendment of Kohinoor’s above mentioned deed of incorporation have been amended several times, the latest
shareholding structure and management structure. This amendment has been amendment of which was stated in the Deed of Statement of Shareholders’ Resolution
accepted by the Minister of Law and Human Rights through Letter No. AHU- No. 29 dated September 6, 2022, drawn up in the presence of Christina Dwi Utami, S.H.,
AH.01.09-0110484 dated March 20, 2024 M.Hum., M.Kn., Notary in west Jakarta, regarding the amendment to Article 11 paragraph
(3) and Article 14 paragraph (3) of the articles of association and reappointment of the
Alamat Perusahaan Kantor Pusat | Head Office: Board of Directors and Board of Commissioners of the company. This amendment
Address of the Company Menara BCA, 49rd Floor of the Articles of Association was notified to the Minister of Law and Human Rights
Grand Indonesia Shopping Town, under Letter of Notification Acknowledgement No. AHU-AH.01.03-0288167dated
Jl. M.H. Thamrin No. 1, Jakarta 10310 September 6, 2022.
Pengurus Perusahaan Dewan Komisaris | Board of Commissioners:
Management of the Company Ferdinandus Aming Santoso, Presiden Komisaris | President Commissioner Alamat Perusahaan Perkantoran Permata Senayan Blok C01
Malika Jiwaji, Komisaris | Commissioner Address of the Company Grogol Utara, Kebayoran Lama,
Jakarta 12210, Indonesia
Direksi | Board of Directors:
Indra Gunawan, Presiden Direktur | President Director Pengurus Perusahaan Dewan Komisaris | Board of Commissioners:
Golda Elizabeth Anatassia, Direktur | Director Management of the Company Juliawati Gunawan Halim, Komisaris | Commissioner
Dini Adriani, Direktur | Director
Suciratin, Direktur | Director Direksi | Board of Directors:
Aimana Ilman Aulia, Direktur | Director Handoko Siputro, Direktur | Director
60 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2024 2024 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 61
Page 33
Profil Perusahaan / Company Profile EMPOWERING ESG, ELEVATING IMPACT
INFORMASI ENTITAS ANAK INFORMASI ENTITAS ANAK
INFORMATION ON SUBSIDIARIES INFORMATION ON SUBSIDIARIES
PT GEMA DWIMITRA PERSADA (“GEMA”) PT BIT TEKNOLOGI NUSANTARA (“BIT”)
Jenis Usaha • Konstruksi Sentral Telekomunikasi | Central Telecommunication Construction Jenis Usaha • Perdagangan Besar Peralatan Telekomunikasi | Major Telecommunication Equipment Trade
Nature of Business • Aktivitas Telekomunikasi dengan Kabel | Telecommunication with Cable Activities Nature of Business • Penyedia Layanan Internet | Internet Service Provider
• Aktivitas Perusahaan Holding |Holding Company Activities • Aktivitas Telekomunikasi dengan Kabel | Telecommunication with Cable Activities
• Jasa Sistem Komunikasi Data | Data Communication System Services
• Real Estat yang Dimiliki Sendiri atau Disewa | Owned or Rental Real Estate
• Jasa Jual Kembali Jasa Telekomunikasi | Telecommunication Resale Services
• Perdagangan Besar Peralatan Telekomunikasi | Major Telecommunications • Aktivitas Perusahaan Holding | Holding Company Activities
Equipment Trade • Perdagangan Besar Berbagai Macam Barang | Trading of a Great Variety of Goods
• Aktivitas Konsultasi Manajemen Lainnya | Other Management Consultation • Real Estat yang Dimiliki Sendiri atau Disewa | Owned or Rental Real Estate
Activities • Konstruksi Sentral Telekomunikasi | Central Telecommunication Construction
• Instalasi Telekomunikasi | Telecommunication Installation • Instalasi Telekomunikasi | Telecommunication Installation
• Perdagangan Besar Berbagai Macam Barang | Trading of a Great Variety of • Aktivitas Konsultasi Manajemen Lainnya | Other Management Consultation Activities
Goods • Jasa Interkoneksi Internet (NAP) | Internet Interconnection Services (NAP)
Persentase Kepemilikan GEMA – 99,9999%
Persentase Kepemilikan PLATINUM – 99,99%
Percentage of Ownership Percentage of Ownership PLATINUM – 0,0001%
SIP – 0,01%
Status Operasi Dimulainya kegiatan komersial pada 22 Maret 2005
Status Operasi Tidak beroperasi
Operational Status Operational Status Start of commercial operations on March 22, 2005
Not operating
Jumlah Aset Sebelum Eliminasi 2.746.046
Jumlah Aset Sebelum Eliminasi 793.853
(dalam Jutaan Rupiah) (dalam Jutaan Rupiah)
Total Assets Before Eliminations Total Assets Before Eliminations
(in million IDR) (in million IDR)
Profil Perusahaan Setelah melakukan akuisisi atas STP, Protelindo memiliki saham dan hak suara secara tidak
Profil Perusahaan Setelah melakukan akuisisi atas STP, Protelindo memiliki saham dan hak suara secara
Profile of the Company Profile of the Company langsung sebesar 100% di BIT.
tidak langsung sebesar 100% di GEMA.
BIT adalah suatu Perusahaan terbatas didirikan di Indonesia berdasarkan Akta Pendirian No.
Gema adalah suatu Perusahaan terbatas didirikan di Indonesia berdasarkan Akta 1 tanggal 9 Agustus 2004 dibuat di hadapan Ridjqi Nurdiani, S.H., Notaris di Bekasi. Akta
Pendirian No. 51 tanggal 5 Agustus 2005 dibuat di hadapan Yana Valentina, S.H., Pendirian ini disahkan oleh Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia dalam Surat Keputusan
M.Kn., Notaris di Jakarta. Akta Pendirian ini disahkan oleh Menteri Hukum dan Hak No. C-07617HT.01.01.TH.2005 tanggal 22 Maret 2005 dan diumumkan dalam Berita Negara
Asasi Manusia dalam Surat Keputusan No. AHU-69517.AH.01.01.Tahun 2008 pada Republik Indonesia No. 40 tanggal 20 Mei 2005 Tambahan No. 5012.Anggaran Dasar BIT
tanggal 25 September 2008.Anggaran Dasar Gema sebagaimana dimuat dalam akta sebagaimana dimuat dalam akta pendirian tersebut di atas telah mengalami beberapa kali
pendirian tersebut di atas telah mengalami beberapa kali perubahan, terakhir dengan perubahan, terakhir dengan Akta Pernyataan Keputusan Pemegang Saham No. 5, tanggal
19 Juni 2023, dibuat di hadapan Caesaria Dhamayanti, S.H., M.Kn., Notaris di Kabupaten
Akta Pernyataan Keputusan Pemegang Saham No. 31, tanggal 19 Januari 2022, dibuat
Tangerang, mengenai perubahan susunan pengurus dan tugas dan wewenang direksi BIT.
di hadapan Rini Yulianti, SH, Notaris di Jakarta Timur, mengenai penyesuaian Pasal Perubahan Anggaran Dasar tersebut telah mendapat penerimaan dari Menteri Hukum dan
3 Anggaran Dasar dengan KBLI 2020. Perubahan Anggaran Dasar tersebut telah Hak Asasi Manusia berdasarkan Surat No. AHU-AH.01.03-0084770 tanggal 26 Juni 2023.
mendapat persetujuan dari Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia berdasarkan Surat
Persetujuan No. AHU-0004536.AH.01.02.TAHUN 2022 tanggal 19 Januari 2022. After acquiring STP, Protelindo has indirect total capital and voting interest of 100% in BIT.
After acquiring STP, Protelindo has indirect total capital and voting interest of 100% in BIT’s Articles of Association as contained in the above-mentioned deed of incorporation
GEMA. have been amended several times, the latest amendment of which was stated in the Deed of
Statement of Shareholders’ Resolution No. 5 dated June 19, 2023, drawn up in the presence
of Caesaria Dhamayanti, S.H., M.Kn., Notary in Tangerang Regency, regarding the change
Gema is a limited liability company established in Indonesia based on Deed of
of management structure and duties and responsibilities of BOD of BIT. This amendment
Establishment No. 51 dated August 5, 2005 drawn up in the presence of Yana Valentina, of the Articles of Association was accepted by the Minister of Law and Human Rights under
S.H., M.Kn., Notary in Jakarta. Gema’s Deed of Establishment was approved by the Letter No. AHU-AH.01.03-0084770 dated June 26, 2023.In accordance with Article 3 of
Minister of Law and Human Rights through Letter No. AHU-69517.AH.01.01.Tahun BIT’s Articles of Association, the scope of its activities involves Major Telecommunication
2008 dated September 25, 2008.Gema’s Articles of Association as contained in the Equipment Trade, Internet Service Provider, Telecommunication With Cable Activities, Data
above-mentioned deed of incorporation have been amended several times, the latest Communication System Services, Telecommunication Resale Services, Holding Company
amendment of which was stated in the Deed of Statement of Shareholders’ Resolution Activities, Trading of A Great Variety of Goods, Owned Or Rental Real Estate, Central
No. 31 dated January 19, 2022, drawn up in the presence of Rini Yulianti, SH, Notary in Telecommunication Construction, Telecommunication Installation, Other Management
East Jakarta, regarding the adjustment of Article 3 of Article of Association with the KBLI Consultation Activities and Internet Interconnection Services (NAP).
2020. This amendment of the Articles of Association was notified to the Minister of Law Alamat Perusahaan Kantor Pusat | Head Office:
and Human Rights under Letter of Notification Acknowledgement No. AHU-0004536. Address of the Company Jl. Tanjung Karang No. 11, Jati Kulon, Jati, Kudus,
AH.01.02.TAHUN 2022 dated January 19, 2022. Jawa Tengah, 59347
Kantor Cabang | Branch Office:
Alamat Perusahaan Perkantoran Permata Senayan Blok C01 Perkantoran Permata Senayan Blok C01
Address of the Company Grogol Utara, Kebayoran Lama, Grogol Utara, Kebayoran Lama,
Jakarta 12210, Indonesia Jakarta 12210, Indonesia
Pengurus Perusahaan Dewan Komisaris | Board of Commissioners:
Pengurus Perusahaan Dewan Komisaris | Board of Commissioners:
Management of the Company Management of the Company Juliawati Gunawan Halim, Presiden Komisaris | President Commissioner
Juliawati Gunawan Halim, Komisaris | Commissioner Rony Ardhitia Soetedjo, Komisaris | Commissioner
Direksi | Board of Directors: Direksi | Board of Directors:
Hartono Tanuwidjaja, Direktur | Director Hartono Tanuwidjaja, Presiden Direktur | President Director
Mohammad Iqbal, Direktur | Director
Ramadhan Kurnia Nusa, Direktur | Director
62 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2024 2024 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 63
Page 34
Profil Perusahaan / Company Profile EMPOWERING ESG, ELEVATING IMPACT
INFORMASI ENTITAS ANAK INFORMASI ENTITAS ANAK
INFORMATION ON SUBSIDIARIES INFORMATION ON SUBSIDIARIES
PT SARANA INTI PERSADA (“SIP”) PT BROADBAND WAHANA ASIA (“BWA”)
Jenis Usaha • Perdagangan Besar Peralatan Telekomunikasi | Major Telecommunication Equipment Jenis Usaha • Perdagangan Besar Peralatan Telekomunikasi
Nature of Business Trade Nature of Business Major Telecommunication Equipment Trade
• Aktivitas Telekomunikasi dengan Kabel | Telecommunication with Cable Activities • Aktivitas Telekomunikasi dengan Kabel
• Aktivitas Perusahaan Holding | Holding Company Activities Telecommunication with Cable Activities
• Real Estat yang Dimiliki Sendiri atau Disewa | Owned or Rental Real Estate • Aktivitas Perusahaan Holding
• Konstruksi Sentral Telekomunikasi | Central Telecommunication Construction Holding Company Activities
• Aktivitas Konsultasi Manajemen Lainnya | Other Management Consultation Activities • Real Estat yang Dimiliki Sendiri atau Disewa
• Instalasi Telekomunikasi | Telecommunication Installation Owned or Rental Real Estate
• Perdagangan Besar Berbagai Macam Barang | Trading of a Great Variety of Goods • Konstruksi Sentral Telekomunikasi
Central Telecommunication Construction
Persentase Kepemilikan STP – 99,87% • Aktivitas Konsultasi Manajemen Lainnya
Percentage of Ownership BIT – 0,13% Other Management Consultation Activities
• Instalasi Telekomunikasi
Status Operasi Dimulainya kegiatan komersial pada 6 Januari 2005
Operational Status Telecommunication Installation
Start of commercial operations on January 6, 2005
• Perdagangan Besar Berbagai Macam Barang
Jumlah Aset Sebelum Eliminasi 127.855 Trading of a Great Variety of Goods
(dalam Jutaan Rupiah)
Total Assets Before Eliminations Persentase Kepemilikan PLATINUM – 99,99%
(in million IDR) Percentage of Ownership STP – 0,01%
Profil Perusahaan Setelah melakukan akuisisi atas STP, Protelindo memiliki saham dan hak suara secara tidak Status Operasi Tidak beroperasi
Profile of the Company langsung sebesar 100% di SIP. Operational Status Not operating
SIP adalah suatu Perusahaan terbatas didirikan di Indonesia berdasarkan Akta Pendirian Jumlah Aset Sebelum Eliminasi 8.923
No. 16 tanggal 12 Oktober 2004 dibuat di hadapan Leontine Anggasurya S.H., Notaris di (dalam Jutaan Rupiah)
Total Assets Before Eliminations
Bandung. Akta Pendirian ini disahkan oleh Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia dalam (in million IDR)
Surat Keputusan No. C-00383.HT.01.01.TH.2005 tanggal 6 Januari 2005 dan diumumkan
dalam Berita Negara Republik Indonesia No. 74 tanggal 16 September 2005 Tambahan Profil Perusahaan Setelah melakukan akuisisi atas STP, Protelindo memiliki saham dan hak suara secara
No. 9851.Anggaran Dasar SIP sebagaimana dimuat dalam akta pendirian tersebut di atas Profile of the Company tidak langsung sebesar 100% di BWA.
telah mengalami beberapa kali perubahan, terakhir dengan Akta Pernyataan Keputusan
Pemegang Saham No. 35, tanggal 25 Maret 2022, dibuat di hadapan Rini Yulianti, SH, Notaris BWA adalah suatu Perusahaan terbatas didirikan di Indonesia berdasarkan Akta Pendirian
di Jakarta Timur, mengenai perubahan domisili SIP. Perubahan Anggaran Dasar tersebut No. 24 tanggal 14 Maret 2011 dibuat di hadapan M. Nova Faisal, S.H., M.Kn., Notaris di
telah mendapat persetujuan dari Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia berdasarkan Surat Jakarta. Akta Pendirian ini disahkan oleh Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia dalam
Persetujuan No. AHU-0021679.AH.01.02.TAHUN 2022 tanggal 25 Maret 2022. Surat Keputusan No. AHU-18084.AH.01.01 Tahun 2011 pada tanggal 11 April 2011.Anggaran
Dasar BWA sebagaimana dimuat dalam akta pendirian tersebut di atas telah mengalami
After acquiring STP, Protelindo has indirect total capital and voting interest of 100% in SIP. beberapa kali perubahan, terakhir dengan Akta Pernyataan Keputusan Pemegang Saham
No.6, tanggal 25 Oktober 2022, dibuat di hadapan Caesaria Dhamayanti, S.H., M.Kn.,
SIP is a limited liability company established in Indonesia based on Deed of Establishment Notaris di Tangerang, mengenai Perubahan susunan Direksi. Perubahan Anggaran Dasar
No. 16 dated October 12, 2004 drawn up in the presence of Leontine Anggasurya S.H., tersebut diterima oleh Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia dalam Surat Penerimaan
Notary in Bandung. SIP’s Deed of Establishment was approved by the Minister of Law and Pemberitahuan Perubahan Anggaran Dasar No. AHU-AH.01.09.0070176 tanggal 27
Human Rights through Letter No. C 00383.HT.01.01.TH.2005 dated January 6, 2005 and was Oktober 2022.
published in State Gazette of the RePublic of Indonesia No. 74 dated September 16, 2005,
Supplement No. 9851.SIP’s Articles of Association as contained in the above-mentioned After acquiring STP, Protelindo has indirect total capital and voting interest of 100% in BWA.
deed of incorporation have been amended several times, the latest amendment of which
was stated in the Deed of Statement of Shareholders’ Resolution No. 35 dated March 25, BWA is a limited liability company established in Indonesia based on Deed of
2022, drawn up in the presence of Rini Yulianti, SH, Notary in East Jakarta, regarding the Establishment No. 24 dated March 14, 2011 drawn up in the presence of M. Nova Faisal,
change domicile of SIP. This amendment of the Articles of Association was notified to S.H., M.Kn.,, Notary in Jakarta. BWA’s Deed of Establishment was approved by the Minister
the Minister of Law and Human Rights under Letter of Notification Acknowledgement No. of Law and Human Rights through Letter No. AHU-18084.AH.01.01 Tahun 2011 dated
AHU-0021679.AH.01.02.TAHUN 2022 dated March 25, 2022. April 11, 2011.BWA’s Articles of Association as contained in the above-mentioned deed
of incorporation have been amended several times, the latest amendment of which was
stated in the Deed of Statement of Shareholders’ Resolution No. 6 dated October 25,
Alamat Perusahaan Kantor Pusat | Head Office: 2022, drawn up in the presence of Caesaria Dhamayanti, S.H., M.Kn., Notary in Tangerang,
Address of the Company Jl. Tanjung Karang No. 11, Jati Kulon, Jati, Kudus, regarding changes in the composition of the board of directors. This amendment of the
Jawa Tengah, 59347 Articles of Association was notified to the Minister of Law and Human Rights under Letter
Pengurus Perusahaan Dewan Komisaris | Board of Commissioners: of Notification Acknowledgement No. AHU-AH.01.09.0070176 dated October 27, 2022.
Management of the Company Juliawati Gunawan Halim, Komisaris | Commissioner Alamat Perusahaan Perkantoran Permata Senayan Blok C01
Address of the Company Grogol Utara, Kebayoran Lama, Jakarta 12210, Indonesia
Direksi | Board of Directors:
Wong Tjin Tak, Direktur | Director Pengurus Perusahaan Dewan Komisaris | Board of Commissioners:
Management of the Company Sandra Tantani, Komisaris | Commissioner
Direksi | Board of Directors:
Juliawati Gunawan Halim, Direktur | Director
64 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2024 2024 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 65
Page 35
Profil Perusahaan / Company Profile EMPOWERING ESG, ELEVATING IMPACT
INFORMASI ENTITAS ANAK INFORMASI ENTITAS ANAK
INFORMATION ON SUBSIDIARIES INFORMATION ON SUBSIDIARIES
PT REKAJASA AKSES (“REJA”) PT GLOBAL INDONESIA KOMUNIKATAMA (“GIK”)
Jenis Usaha • Perdagangan Besar Peralatan Telekomunikasi | Major Telecommunication Jenis Usaha • Perdagangan Besar Peralatan Telekomunikasi | Major
Nature of Business Equipment Trade Nature of Business Telecommunication Equipment Trade
• Konstruksi Sentral Telekomunikasi | Central Telecommunication Construction • Aktivitas Konsultasi Manajemen Lainnya | Other Management
• Real Estat yang Dimiliki Sendiri atau Disewa | Owned or Rental Real Estate Consultation Activities
• Aktivitas Perusahaan Holding | Holding Company Activities
• Aktivitas Telekomunikasi dengan Kabel | Telecommunication with Cable Activities Persentase Kepemilikan STP – 99,99%
• Instalasi Telekomunikasi | Telecommunication Installation Percentage of Ownership Protelindo – 0,01%
• Perdagangan Besar Berbagai Macam Barang | Trading of a Great Variety of Goods
• Aktivitas Konsultasi Manajemen Lainnya | Other Management Consultation Activities Status Operasi Dimulainya kegiatan komersial pada 25 Februari 2010
• Jasa Sistem Komunikasi Data | Data Communication System Services Operational Status Start of commercial operations on February 25, 2010
• Aktivitas Telekomunikasi Tanpa Kabel | Cable-Free Telecommunications Activities
• Penyedia Layanan Internet | Internet Service Provider Jumlah Aset Sebelum Eliminasi 89.446
(dalam Jutaan Rupiah)
Persentase Kepemilikan BWA – 75%
Total Assets Before Eliminations
Percentage of Ownership
(in million IDR)
Status Operasi Dimulainya kegiatan komersial pada 24 Juni 2003 Profil Perusahaan Pada Setelah melakukan akuisisi atas STP, Protelindo memiliki saham dan hak
Operational Status Start of commercial operations on June 24, 2003 Profile of the Company suara secara tidak langsung sebesar 100% di GIK.
Jumlah Aset Sebelum Eliminasi 7.763
GIK adalah suatu Perusahaan terbatas didirikan di Indonesia berdasarkan
(dalam Jutaan Rupiah)
Total Assets Before Eliminations Akta Pendirian No. 39 tanggal 21 Januari 2010 dibuat di hadapan Netty
(in million IDR) Maria Machdar, S.H., Notaris di Jakarta. Akta Pendirian ini disahkan oleh
Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia dalam Surat Keputusan No. AHU-
Profil Perusahaan Setelah melakukan akuisisi atas STP, Protelindo memiliki saham dan hak suara secara 10428.AH.01.01 Tahun 2010 pada tanggal 25 Februari 2010.Anggaran
Profile of the Company tidak langsung sebesar 75% di REJA. Dasar GIK sebagaimana dimuat dalam akta pendirian tersebut di atas telah
mengalami beberapa kali perubahan, terakhir dengan Akta Pernyataan
REJA adalah suatu Perusahaan terbatas didirikan di Indonesia berdasarkan Akta Keputusan Pemegang Saham No. 182, tanggal 25 Maret 2022, dibuat di
Pendirian No. 1 tanggal 7 Agustus 2000 dibuat di hadapan Peggy Natanael, S.H.,
hadapan Christina Dwi Utami, S.H., M.HUM., M.Kn., Notaris di Jakarta Barat,
Notaris di Bandung. Akta Pendirian ini disahkan oleh Menteri Hukum dan Hak Asasi
Manusia dalam Surat Keputusan No. C-14414 HT.01.01.TH.2003 tanggal 24 Juni 2003 mengenai perubahan domisili GIK. Perubahan Anggaran Dasar tersebut
dan diumumkan dalam Berita Negara Republik Indonesia No. 56 tanggal 14 Juni 2006 telah mendapat persetujuan dari Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia
Tambahan No. 7567Anggaran Dasar REJA sebagaimana dimuat dalam akta pendirian berdasarkan Surat Persetujuan No. AHU-0021704.AH.01.02.TAHUN 2022
tersebut di atas telah mengalami beberapa kali perubahan, terakhir dengan Akta tanggal 25 Maret 2022.
Pernyataan Keputusan Pemegang Saham No. 7, tanggal 25 Oktober 2022, dibuat di
hadapan Caesaria Dhamayanti, S.H., M.Kn., Notaris di Tangerang, mengenai Perubahan After acquiring STP, Protelindo has indirect total capital and voting interest
susunan Direksi. Perubahan Anggaran Dasar tersebut diterima oleh Menteri Hukum dan of 100% in GIK.
Hak Asasi Manusia dalam Surat Penerimaan Pemberitahuan Perubahan Anggaran Dasar
No. AHU-AH.01.09.0070197 tanggal 27 Oktober 2022.
GIK is a limited liability company established in Indonesia based on Deed
After acquiring STP, Protelindo has indirect total capital and voting interest of 75% in of Establishment No. 39 dated Januari 21, 2010 drawn up in the presence of
REJA. Netty Maria Machdar, S.H., Notary in Jakarta. GIK’s Deed of Establishment
was approved by the Minister of Justice through Letter No. AHU-10428.
REJA is a limited liability company established in Indonesia based on Deed of AH.01.01 Tahun 2010 dated February 25, 2010.GIK’s Articles of Association
Establishment No. 1 dated August 7, 2000 drawn up in the presence of Peggy Natanael as contained in the above-mentioned deed of incorporation have been
S.H., Notary in Bandung. REJA’s Deed of Establishment was approved by the Minister amended several times, the latest amendment of which was stated in
of Law and Human Rights through Letter No. C-14414 HT.01.01.TH.2003 dated June 24, the Deed of Statement of Shareholders’ Resolution No. 182 dated March
2003 and was published in State Gazette of the RePublic of Indonesia No. 56 dated 25, 2022 drawn up in the presence of Christina Dwi Utami, S.H., M.HUM.,
June 14, 2006 Supplement No. 7567REJA’s Articles of Association as contained in the
M.Kn., Notary in West Jakarta, regarding the change of domicile of GIK. This
above-mentioned deed of incorporation have been amended several times, the latest
amendment of which was stated in the Deed of Statement of Shareholders’ Resolution amendment of the Articles of Association was notified to the Minister of Law
No. 7 dated October 25, 2022, drawn up in the presence of Caesaria Dhamayanti, and Human Rights under Letter of Notification Acknowledgement No. AHU-
S.H., M.Kn., Notary in Tangerang, regarding changes in the composition of the board 0021704.AH.01.02.TAHUN 2022 dated March 25, 2022.
of directors. This amendment of the Articles of Association was notified to the Minister
of Law and Human Rights under Letter of Notification Acknowledgement No. AHU-
AH.01.09.0070197 dated October 27, 2022. Alamat Perusahaan Kantor Pusat | Head Office:
Address of the Company Jl. Tanjung Karang No. 11, Jati Kulon, Jati, Kudus,
Alamat Perusahaan Kantor Pusat | Head Office: Jawa Tengah, 59347
Address of the Company Jl. Tanjung Karang No. 11, Jati Kulon, Jati, Kudus,
Jawa Tengah, 59347
Pengurus Perusahaan Dewan Komisaris | Board of Commissioners:
Kantor Cabang | Branch Office: Management of the Company Popo Djatmiko, Komisaris | Commissioner
Perkantoran Permata Senayan Blok C01
Grogol Utara, Kebayoran Lama, Jakarta 12210, Indonesia Direksi | Board of Directors:
Pengurus Perusahaan Dewan Komisaris | Board of Commissioners: Sandra Tantani, Presiden Direktur | President Director
Management of the Company Silvi Liswanda, Komisaris | Commissioner Monalisa Irvianti Irawan, Direktur | Director
Direksi | Board of Directors:
Wellington, Presiden Direktur | President Director
Juliawati Gunawan Halim, Direktur | Director
66 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2024 2024 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 67
Page 36
Profil Perusahaan / Company Profile EMPOWERING ESG, ELEVATING IMPACT
INFORMASI ENTITAS ANAK INFORMASI ENTITAS ANAK
INFORMATION ON SUBSIDIARIES INFORMATION ON SUBSIDIARIES
PT VARNION TECHNOLOGY SEMESTA (“VTS”) PT IFORTE ENERGI NUSANTARA (“IEN”)
(SEBELUMNYA | FORMERLY PT HELIOS ENERGI NUSANTARA)
Jenis Usaha • Perdagangan Besar Komputer dan Perlengkapan Komputer | Wholesale
Nature of Business Computer and Computer Equipment Trade Jenis Usaha • Instalasi Listrik | Electrical Installation
Nature of Business • Aktivitas Penunjang Tenaga Listrik Lainnya | Other Electrical Power Support Activities
• Perdagangan Eceran Komputer dan Perlengkapannya | Retail Computer and
• Perdagangan Besar Mesin, Peralatan dan Perlengkapan Lainnya | Wholesale Trade of
Computer Equipment Machines, Equipment and Other Industrial Equipment
• Aktivitas Telekomunikasi dengan Kabel | Telecommunication with Cable • Aktivitas Penyewaan dan Sewa Guna Usaha Tanpa Hak Opsi Mesin dan Peralatan
Activities Industri | Activities of Rental and Leasing Without Option Rights of Industrial Machines
• Aktivitas Telekomunikasi Tanpa Kabel | Cable-Free Telecommunication and Equipment
Activities • Aktivitas Penyewaan dan Sewa Guna Usaha Tanpa Hak Opsi Mesin dan Peralatan
• Penyedia Layanan Internet | Internet Service Provider Industri Pengolahan | Activities of Rental and Leasing Without Option Rights of
Processing Industry Machines and Equipment
Persentase Kepemilikan iForte – 60% • Pembangkitan Tenaga Listrik | Electrical Power Generation
Percentage of Ownership • Pengoperasian Instalasi Penyediaan Tenaga Listrik | Operation of Electrical Power
Supply Installation
Status Operasi Dimulainya kegiatan komersial pada 21 Februari 2007 • Pengoperasian Instalasi Pemanfaatan Tenaga Listrik | Operation of Electrical Power
Operational Status Utilization Installation
Start of commercial operations on February 21, 2007
Jumlah Aset Sebelum Eliminasi 38.105 Persentase Kepemilikan iForte – 99,89%
(dalam Jutaan Rupiah) Percentage of Ownership Protelindo – 0,11%
Total Assets Before Eliminations
(in million IDR) Status Operasi –
Operational Status
Profil Perusahaan VTS adalah suatu Perusahaan terbatas didirikan di Indonesia berdasarkan Akta
Profile of the Company Pendirian No. 02, tanggal 6 November 2006, dibuat dihadapan Refizal, S.H., Jumlah Aset Sebelum Eliminasi 77.950
M.Hum., Notaris di Jakarta Pusat. Akta Pendirian ini disahkan oleh Menteri Hukum (dalam Jutaan Rupiah)
dan Hak Asasi Manusia dalam Surat Keputusan W7-01697 HT.01.01-TH.2007 Total Assets Before Eliminations
(in million IDR)
tanggal 21 Februari 2007.Anggaran Dasar VTS sebagaimana dimuat dalam akta
pendirian tersebut di atas sejak telah mengalami beberapa kali perubahan, Profil Perusahaan IEN adalah suatu Perusahaan terbatas didirikan di Indonesia berdasarkan Akta Pendirian
terakhir dengan Akta Pernyataan Keputusan Para Pemegang Saham No. 169, Profile of the Company No. 04, tanggal 17 Mei 2023, dibuat di hadapan Caesaria Dhamayanti, S.H., M.Kn., Notaris
tanggal 23 Mei 2023, dibuat di hadapan Christina Dwi Utami, S.H., M.Hum., di Kabupaten Tangerang. Akta Pendirian ini disahkan oleh Menteri Hukum dan Hak Asasi
M.Kn., Notaris di Jakarta Barat, mengenai perubahan susunan pengurus dan Manusia dalam Surat Keputusan AHU-0040867.AH.01.01.TAHUN 2023 tanggal 7 Juni 2019.
susunan permodalan VTS. Perubahan tersebut telah diterima oleh Menteri Hukum
dan Hak Asasi Manusia dengan Surat Penerimaan Pemberitahuan No. AHU- Anggaran Dasar IEN sebagaimana dimuat dalam akta pendirian tersebut di atas sejak telah
mengalami beberapa kali perubahan, terakhir dengan Akta Pernyataan Keputusan Edaran Para
AH.01.03-0067936 tanggal 25 Mei 2023. Pemegang Saham No. 02, tanggal 13 Februari 2024, dibuat di hadapan Caesaria Dhamayanti,
S.H., M.Kn., Notaris di Kabupaten Tangerang, mengenai perubahan nama menjadi PT iForte
VTS is a limited liability company established in Indonesia based on Deed of Energi Nusantara. Perubahan tersebut telah mendapat persetujuan dari Menteri Hukum dan
Establishment No. 02 dated November 6, 2006 drawn up in the presence of Hak Asasi Manusia dengan Surat Keputusan No. AHU-0009924.AH.01.02.TAHUN 2024
Refizal, S.H., M.Hum., Notary in Central Jakarta. VTS’ Deed of Establishment was tanggal 15 Februari 2024.
ratified by the Minister of Law and Human Rights through Letter No. W7-01697
HT.01.01-TH.2007 dated February 21, 2007.VTS’ Articles of Association as IEN is a limited liability company established in Indonesia based on Deed of Establishment
No. 04 dated May 17, 2023 drawn up in the presence of Caesaria Dhamayanti, S.H., M.Kn.,
contained in the above mentioned deed of incorporation have been amended
Notary in Tangerang Regency. HEN’s Deed of Establishment was ratified by the Minister of
several times, the latest amendment of which was stated in the Deed of Law and Human Rights through Letter No. AHU-0040867.AH.01.01.TAHUN 2023 dated
Statement of Shareholders’ Resolution No. 169, dated May 23, 2023, drawn up in June 7, 2023.
the presence of Christina Dwi Utami, S.H., M.Hum., M.Kn., Notary in West Jakarta,
regarding change in management and capital structure of VTS. This amendment IEN’s Articles of Association as contained in the above mentioned deed of incorporation
has been accepted by the Minister of Law and Human Rights through Notification have been amended several times, the latest amendment of which was stated in the
Acceptance Letter No. AHU-AH.01.03-0067936 dated May 25, 2023. Deed of Statement of Shareholders’ Decisions Resolution No. 02, dated February 13,
2024, drawn up in the presence of Caesaria Dhamayanti, S.H., M.Kn., Notary in Tangerang,
regarding the change of PT iForte Energi Nusantara name. This amendment has been
Alamat Perusahaan Kantor Pusat | Head Office: approved by the Minister of Law and Human Rights through Letter No. AHU-0009924.
Address of the Company AH.01.02 year 2023 dated February 15, 2024.
Gedung Cyber Lt. 3,
Jl. Kuningan Barat No. 8,
Alamat Perusahaan Kantor Pusat | Head Office:
Jakarta Selatan, DKI Jakarta12710 Address of the Company Jl. Tanjung Karang 11, RT 004, RW 003,
Desa Jati Kulon, Kecamatan Jati, Kabupaten Kudus,
Provinsi Jawa Tengah 59347
Pengurus Perusahaan Dewan Komisaris | Board of Commissioners:
Management of the Company Hartono Tanuwidjaja, Presiden Komisaris | President CommissionerSilvi Pengurus Perusahaan Dewan Komisaris | Board of Commissioners:
Liswanda, Komisaris | Commissioner Management of the Company Hartono Tanuwidjaja, Komisaris | Commissioner
Najeela Shihab, Komisaris | Commissioner
Direksi | Board of Directors: Silvi Liswanda, Komisaris | Commissioner
Alexander Budiman, Presiden Direktur | President Director
Daniel Sugeng Kosasih, Direktur | Director Direksi | Board of Directors:
Wahyu Prayogo, Direktur | Director Mohamad Iwan, Presiden Direktur | President Director
Sandra Tantani, Wakil Presiden Direktur | Vice President Director
Kodratul Safti, Direktur |Director
Mustafa Al Ayoubi, Direktur |Director
68 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2024 2024 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 69
Page 37
Profil Perusahaan / Company Profile EMPOWERING ESG, ELEVATING IMPACT
INFORMASI ENTITAS ANAK INFORMASI ENTITAS ANAK
INFORMATION ON SUBSIDIARIES INFORMATION ON SUBSIDIARIES
PT IFORTE PAYMENT INFRASTRUCTURE (“IPI”) PT INTEGRA KREASITAMA SOLUSINDO (“IKS”) *
Jenis Usaha • Aktivitas Hosting dan Ybdi | Hosting and Related Activities Jenis Usaha • Aktivitas Penunjang Kelistrikan | Electrical Support Activities
Nature of Business • Aktivitas Pemrograman Komputer Lainnya | Other Computer Programming Nature of Business • Aktivitas Pemrograman Komputer Lainnya | Other Computer
Activities Programming Activities
• Penyedia Jasa Pembayaran (PJP) | Payment Service Providers • Aktivitas Telekomunikasi Dengan Kabel | Cable Telecommunication
Activities;
Persentase Kepemilikan iForte – 77,26%
Percentage of Ownership • Aktivitas Telekomunikasi Tanpa Kabel | Wireless Telecommunications
Activities
Status Operasi 2005 • Distribusi Tenaga Listrik | Electric Power Distribution;
Operational Status • Instalasi Elektronika | Electronics Installation:
• Instalasi Listrik | Electrical installation;
Jumlah Aset Sebelum Eliminasi 96.001 • Instalasi Telekomunikasi | Telecommunications Installation;
(dalam Jutaan Rupiah) • Instalasi Navigasi Laut dan Sungai | Sea and River Navigation Installations;
Total Assets Before Eliminations • Instalasi Navigasl Udara | Air Navigation Installation;
(in million IDR) • Instalasi Sinyal dan Telekomunikasi Kereta Api | Railway Signal and
Profil Perusahaan IPI adalah suatu Perusahaan terbatas didirikan di Indonesia berdasarkan Akta Telecommunications Installations:
Profile of the Company Pendirian No. 11, tanggal 23 Maret 2015, dibuat di hadapan Checilia Yuliarta, • Internet Service Provider | Internet Service Provider:
S.H., M.Kn., Notaris di Kabupaten Tangerang. Akta Pendirian ini disahkan oleh • Jasa Sistem Komunikasi | Communication System Services;
Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia dalam Surat Keputusan AHU-0013384. • Jasa Internet Telepon Untuk Keperluan Publik (ITKP) | Telephone Internet
AH.01.01.TAHUN 2015 tanggal 24 Maret 2015.Anggaran Dasar IPI sebagaimana Services for Public Use (ITKP):
dimuat dalam akta pendirian tersebut di atas sejak telah mengalami beberapa • Jasa Multimedia Lainnya | Other Multimedia Services;
kali perubahan, terakhir dengan Akta Pernyataan Keputusan Para Pemegang
• Konstruksi Bangunan Elektrikal | Electrical Building Construction
Saham No. 213, tanggal 22 September 2023, dibuat di hadapan Christina Dwi
Utami, S.H., M.Hum., M.Kn., Notaris di Jakarta Barat, mengenai perubahan • Konstruksi Gedung Tempat Tinggal | Residential Building Construction;
nama IPI. Perubahan tersebut telah mendapat persetujuan dari Menteri Hukum • Konstruksi Gedung Perkantoran | Office Building Construction;
dan Hak Asasi Manusia dengan Surat Keputusan No. AHU-0058156.AH.01.02. • Konstruksi Gedung Perbelanjaan | Shopping Building Construction;
TAHUN 2023 tanggal 26 September 2023. • Konstruksi Jaringan Elektrikal dan Telekomunikasi Lainnya | Construction
of Electrical and Other Telecommunications Networks;
IPI is a limited liability company established in Indonesia based on Deed of • Konstruksi Sentral Telekomunikasi | Telecommunication Central
Establishment No. 11 dated March 23, 2015 drawn up in the presence of Checilia Construction;
Yuliarta, S.H., M.Kn., Notary in Tangerang Regency. IPI’s Deed of Establishment
was ratified by the Minister of Law and Human Rights through Letter No. • Perdagangan Besar Mesin Kantor dan Industri, Suku Cadang dan
AHU-0013384.AH.01.01.TAHUN 2015 dated March 24, 2015.IPI’s Articles of Perlengkapannya | Wholesale Trade in Office and Industrial Machines,
Association as contained in the above mentioned deed of incorporation have Spare Parts and The equipment;
been amended several times, the latest amendment of which was stated in the • Perdagangan Besar Peralatan Telekomunikasi | Wholesale Trade in
Deed of Statement of Shareholders’ Resolution No. 213, dated September 22, Telecommunication Equipment;
2023, drawn up in the presence of Christina Dwi Utami, S.H., M.Hum., M.Kn., • Perdagangan Besar Suku Cadang Elektronik | Wholesale Electronic Spare
Notary in West Jakarta, regarding the amendment of IPI’s capital structure. Parts Trade;
This amendment has been approved by the Minister of Law and Human Rights
• Perdagangan Besar Peralatan dan Perlengkapan Rumah Tangga |
through Letter No. AHU-0058156.AH.01.02.TAHUN 2023 dated September
26, 2023. Wholesale Trade in Household Equipment and Supplies;
• Transmisi Tenaga Listrik | Electric Power Transmission.
Alamat Perusahaan Jalan Warung Buncit Raya 8a, Kelurahan Kalibata
Address of the Company Jakarta Selatan, DKI Jakarta, Kode Pos 12740.
Persentase Kepemilikan iForte – 60%
Percentage of Ownership
Pengurus Perusahaan Dewan Komisaris | Board of Commissioners:
Management of the Company Armand Widjaja, Presiden Komisaris | President Commissioner Status Operasi Dimulainya kegiatan komersial pada 2016
Andrey Soebekti, Komisaris | Commissioner Operational Status Start of commercial operations on 2016
Direksi | Board of Directors:
Jumlah Aset Sebelum Eliminasi 134.254
Valerino Wijaya, Presiden Direktur | President Director
Yly Suardi, Direktur | Director (dalam Jutaan Rupiah)
Total Assets Before Eliminations
(in million IDR)
70 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2024 2024 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 71
Page 38
Profil Perusahaan / Company Profile EMPOWERING ESG, ELEVATING IMPACT
INFORMASI ENTITAS ANAK INFORMASI ENTITAS ANAK
INFORMATION ON SUBSIDIARIES INFORMATION ON SUBSIDIARIES
PT INTI BANGUN SEJAHTERA TBK (“IBST”)
Profil Perusahaan IKS adalah suatu Perusahaan terbatas didirikan di Indonesia berdasarkan
Profile of the Company Akta Pendirian No. 1, tanggal 12 Februari 2016, dibuat di hadapan Robbyson Jenis Usaha Penyedia Menara dan Infrastuktur Telekomunikasi
Halim, S.H., M.Kn., Notaris di Kota Depok. Akta Pendirian IKS disahkan oleh Nature of Business Tower and Infrastructure Telecommunication Provider
Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia dalam Surat Keputusan No. AHU-
0008722.AH.01.01.TAHUN 2016 tanggal 16 Februari 2016. Anggaran Dasar IKS
sebagaimana dimuat dalam akta pendirian tersebut di atas telah mengalami Persentase Kepemilikan iForte – 99,98%
Percentage of Ownership
beberapa kali perubahan, terakhir dengan Akta Pernyataan Keputusan Para
Pemegang Saham No. 63, tanggal 12 Maret 2024, dibuat di hadapan Christina
Status Operasi Dimulainya kegiatan komersial pada 2006
Dwi Utami, S.H., M.Hum., M.Kn. Notaris di Jakarta Barat, mengenai perubahan Operational Status Start of commercial operations on 2006
susunan pemegang saham dan susunan pengurus IKS. Perubahan tersebut
telah mendapat penerimaan dari Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Jumlah Aset Sebelum 4.419.501
dengan Surat No. AHU-AH.01.09-0101114 tanggal 13 Maret 2024. Eliminasi
(dalam Jutaan Rupiah)
IKS is a limited liability company established in Indonesia based on Deed Total Assets Before
of Establishment No. 1 dated February 12, 2016 drawn up in the presence of Eliminations
Robbyson Halim, S.H., M.Kn., Notary in Depok. IKS’s Deed of Establishment (in million IDR)
was approved by the Minister of Law and Human Rights through Letter AHU-
Profil Perusahaan PT Inti Bangun Sejahtera Tbk (IBST), didirikan pada tahun 2006, awalnya beroperasi sebagai
0008722.AH.01.01.TAHUN 2016 dated February 16, 2016.IKS’s Articles of Profile of the Company penyedia layanan in-building sebelum bertransformasi pada tahun 2012 menjadi fokus pada
Association as contained in the above mentioned deed of incorporation have menara telekomunikasi dan infrastruktur jaringan. Terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI)
been amended several times, the latest amendment of which was stated sejak Agustus 2012, IBST memiliki portofolio menara yang sebagian besar berada di Jawa dan
in Deed of Statement of Shareholders’ Resolution No. 63, dated March 12, Sumatra. Pada 1 Juli 2024, PT iForte Solusi Infotek (“iForte”), anak perusahaan dari PT Profesional
2024, drawn up in the presence of Caesaria Dhamayanti, S.H., M.Kn.,Notary Telekomunikasi Indonesia (“Protelindo”), mengakuisisi 90,11% saham IBST senilai sekitar
in Tangerang, regarding changes of shareholding structure and management Rp3,42 triliun. Akuisisi ini memperkuat posisi Protelindo sebagai perusahaan infrastruktur
structure of IKS. This amendment has been accepted by the Minister of Law digital independen terbesar di Indonesia, dengan portofolio lebih dari 34.300 menara, 58.000
and Human Rights through Letter AHU-AH.01.09-0101114 dated March 13, penyewa, dan 170.000 km jaringan fiber optik. Transaksi ini diharapkan memberikan tambahan
EBITDA sebesar Rp700 miliar dan menciptakan sinergi pada bisnis menara, FTTT, FTTH, dan
2024.
konektivitas, sehingga memperkuat kemitraan dengan klien utama seperti Smartfren.
PT Inti Bangun Sejahtera Tbk (IBST), established in 2006, initially operated as an in-building
Alamat Perusahaan Jl. Panglima Polim Raya No. 127/C-5, service provider before transitioning in 2012 to focus on telecommunication towers and
Address of the Company Kel. Pulo, Kec. Kebayoran Baru, network infrastructure. Listed on the Indonesia Stock Exchange (IDX) in August 2012, IBST
Kota Adm. Jakarta Selatan, Prov. DKI Jakarta 12160 owns a portfolio of towers primarily in Java and Sumatra. on July 1, 2024, PT iForte Solusi Infotek
(“iForte”), a subsidiary of PT Profesional Telekomunikasi Indonesia (“Protelindo”), acquired
90.11% of IBST shares for approximately Rp3.42 trillion. The acquisition bolsters Protelindo’s
Pengurus Perusahaan Dewan Komisaris | Board of Commissioners: position as Indonesia’s largest independent digital infrastructure company, expanding its
Management of the Company Muhammad Fitno, Presiden Komisaris | President Commisioner portfolio to over 34,300 towers, 58,000 tenancies, and 170,000 km of fiber optic network.
Yogi Pamungkas S.T., Komisaris | Commissioner The transaction is expected to add Rp700 billion to EBITDA and unlock synergies in tower, FTTT,
FTTH, and connectivity businesses, strengthening partnerships with key clients like Smartfren.
Direksi | Board of Directors:
Edi Suryo Broto, Presiden Direktur | President Director Alamat Perusahaan Kantor Pusat | Head Office:
Franciscus Herry Kustono, Direktur | Director Address of the Company Jl. Tanjung Karang No. 11, Kelurahan Jati Kulon,
Eko Abdurrahman Saleh, Direktur | Director Kecamatan Jati, Kudus 59347
Situs Web | Website: www.ibstower.com
Surat Elektronik | Email: corpsec@ibstower.com
*) PT Integra Kreasitama Solusindo (“IKS”) diakuisisi pada tanggal 13 Maret 2024 | PT Integra Kreasitama Solusindo (“IKS”) was acquired on
March 13, 2024 Kantor Cabang | Branch Office:
**) Angka per 31 Desember 2023, unaudited | Figures as of December 31, 2023, unaudited Menara BCA, 49th Floor,
Grand Indonesia Shopping Town,
Jl. M.H. Thamrin No. 1, Jakarta 10310
Pengurus Perusahaan Dewan Komisaris | Board of Commissioners:
Management of the Adam Gifari, Presiden Komisaris | President Commissioner
Company Haryo Dewanto, Komisaris | Commissioner
Rinaldy Santosa, Komisaris Independen | Independent Commissioner
Direksi | Board of Directors:
Ramadhan Kurnia Nusa, Direktur Utama | President Director
Doni Wilaga Kusuma, Direktur | Director
Catherine Sembiring Pelawi, Direktur | Director
Suciratin, Direktur | Director
72 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2024 2024 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 73
Page 39
Profil Perusahaan / Company Profile EMPOWERING ESG, ELEVATING IMPACT
INFORMASI ENTITAS ANAK
INFORMATION ON SUBSIDIARIES PENGHARGAAN & SERTIFIKASI
AWARDS & CERTIFICATIONS
PT IFORTE GILANG PERTIWI UTAMA (“IGPU”)
Jenis Usaha Aktivitas Hosting
Nature of Business Hosting Activities
Persentase Kepemilikan iForte – 51,00%
Percentage of Ownership
Status Operasi -
Operational Status
Jumlah Aset Sebelum 173.108
Eliminasi
(dalam Jutaan Rupiah)
Total Assets Before
Eliminations
(in million IDR)
Profil Perusahaan IGPU adalah suatu Perusahaan terbatas didirikan di Indonesia berdasarkan Akta
Profile of the Company Pendirian No. 31, tanggal 15 Oktober 2024, dibuat di hadapan Gatot Widodo, S.E.,
S.H., M.Kn., Notaris di Jakarta Pusat. Akta Pendirian ini disahkan oleh Menteri Hukum
dan Hak Asasi Manusia dalam Surat Keputusan AHU-0081646.AH.01.01.TAHUN
2024 tanggal 16 Oktober 2024.
IGPU is a limited liability company established in Indonesia based on Deed of
Establishment No. 31 dated October 15, 2024 drawn up in the presence of Gatot
Widodo, S.E., S.H., M.Kn., Notary in Jakarta. IGPU’s Deed of Establishment was
ratified by the Minister of Law and Human Rights through Letter No. AHU-0081646.
AH.01.01.TAHUN 2024 dated October 16, 2024.
Alamat Perusahaan Kantor Pusat | Head Office:
Address of the Company Menara BCA, 53rd Floor
Grand Indonesia Shopping Town,
Jl. M.H.Thamrin No. 1, Jakarta 10310
Pengurus Perusahaan Dewan Komisaris | Board of Commissioners:
Management of the Peter Djatmiko, Presiden Komisaris | President Commissioner
Company Silvi Liswanda, Komisaris | Commissioner
Direksi | Board of Directors:
Hartono Tanuwidjaja, Direktur Utama | President Director
Anthony Jaya, Direktur | Director
74 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2024 2024 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 75
Page 40
Profil Perusahaan / Company Profile EMPOWERING ESG, ELEVATING IMPACT
PENGHARGAAN & SERTIFIKASI PENGHARGAAN & SERTIFIKASI
AWARDS & CERTIFICATIONS AWARDS & CERTIFICATIONS
01 07
18 Januari 2024 | January 18, 2024 5 Maret 2024 | March 5, 2024
Nama Award : The Best Performance Tower Nama Award : Outstanding Support to
Award Name Provider 2023 Award Name Telkomsel Regional Network
Operation and Productivity
Pihak Penyelenggara : Smartfren Sumbagut in 2023
Organizers
Pihak Penyelenggara : Telkomsel
02 Organizers
22 Februari 2024 | February 22, 2024 08
Nama Award : The Most RFI Delivery Within
Award Name SLA in 2023 7 Maret 2024 | March 7, 2024
Pihak Penyelenggara : Indosat Ooredoo Hutchison Nama Award : The Best Tower Provider
Organizers Award Name Service 2023 : TT Handling, PM
Submission, Support
03 Pihak Penyelenggara : Indosat Ooredoo Hutchison
Organizers
22 Februari 2024 | February 22, 2024
Nama Award : The Fastest Average B2S 09
Award Name Delivery Time in 2023
7 Maret 2024 | March 7, 2024
Pihak Penyelenggara : Indosat Ooredoo Hutchison
Organizers Nama Award : Best in Operations and
Award Name Maintenance
04
Pihak Penyelenggara : Indosat Ooredoo Hutchison
22 Februari 2024 | February 22, 2024 Organizers
Nama Award : The Most RFI Contributions In 10
Award Name 2023
7 Maret 2024 | March 7, 2024
Pihak Penyelenggara : Indosat Ooredoo Hutchison
Organizers Nama Award : The Most Excellent Service
Award Name Tower Provider O&M Area
05 Central Java in 2023
Pihak Penyelenggara : Indosat Ooredoo Hutchison
27 Februari 2024 | February 27, 2024
Organizers
Nama Award : The Best Performance of Tower
Award Name Provider Area SUMAPA 2023 11
Pihak Penyelenggara : Indosat Ooredoo Hutchison 7 Maret 2024 | March 7, 2024
Organizers
Nama Award : The Most Excellent Service
Award Name Tower Provider O&M Area East
06 Java Bali Nusra in 2023
Pihak Penyelenggara : Indosat Ooredoo Hutchison
27 Februari 2024 | February 27, 2024
Organizers
Nama Award : Outstanding Support to
Award Name Telkomsel ANO Sumatera in 12
2023
7 Maret 2024 | March 7, 2024
Pihak Penyelenggara : Telkomsel
Organizers Nama Award : The Best Performance Tower
Award Name Provider Area Jawa Tengah &
DIY 2023
Pihak Penyelenggara : Indosat Ooredoo Hutchison
Organizers
76 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2024 2024 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 77
Page 41
Profil Perusahaan / Company Profile EMPOWERING ESG, ELEVATING IMPACT
PENGHARGAAN & SERTIFIKASI PENGHARGAAN & SERTIFIKASI
AWARDS & CERTIFICATIONS AWARDS & CERTIFICATIONS
13 19
7 Maret 2024 | March 7, 2024 24 Maret 2024 | March 24, 2024
Nama Award : The Best Performance TP Nama Award : The Best Performance Tower
Award Name Kalimantan 2023 Award Name Provider 2023
Pihak Penyelenggara : Indosat Ooredoo Hutchison Pihak Penyelenggara : Indosat Ooredoo Hutchison
Organizers Organizers
14 20
7 Maret 2024 | March 7, 2024 24 Maret 2024 | March 24, 2024
Nama Award : The Best Handling Comcase Nama Award : The Excellent Performance in
Award Name area jawa tengah dan DIY 2023 Award Name 2023
Pihak Penyelenggara : Indosat Ooredoo Hutchison Pihak Penyelenggara : Indosat Ooredoo Hutchison
Organizers Organizers
21
15
25 Maret 2024 | March 25, 2024
8 Maret 2024 | March 8, 2024
Nama Award : The Best Performance
Nama Award : The Best Performance Tower Award Name Tower Provider O&M 2023
Award Name Provider Area Jawa Tengah & Regional East Java Bali Nusra
DIY 2023 Fast Response & Good
Communication, Handling TT &
Pihak Penyelenggara : Smartfren
Genset Management
Organizers
Pihak Penyelenggara : Smartfren
16 Organizers
13 Maret 2024 | March 13, 2024
22
Nama Award : The Excellent Performance in
Award Name 2023 25 Maret 2024 | March 25, 2024
Pihak Penyelenggara : Indosat Ooredoo Hutchison Nama Award : 1st Best Performance Tower
Organizers Award Name Provider West Java 2023
Pihak Penyelenggara : Smartfren
17
Organizers
21 Maret 2024 | March 21, 2024
23
Nama Award : 1st The Best Performance of
Award Name tower Provider Sulawesi & 3 April 2024 | April 3, 2024
Kalimantan 2023
Nama Award : Best OAM Tower Provider NOP
Pihak Penyelenggara : Smartfren Award Name Cirebon(b)
Organizers
Pihak Penyelenggara : Telkomsel
Organizers
18
24
21 Maret 2024 | March 21, 2024
Nama Award : The Best Tower Provider in 17 April 2024 | April 17, 2024
Award Name Property Management in 2023
Nama Award : Contribution Support and
Pihak Penyelenggara : Smartfren Award Name Engagement in RAFI Event of
Organizers East Java Region
Pihak Penyelenggara : Telkomsel
Organizers
78 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2024 2024 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 79
Page 42
Profil Perusahaan / Company Profile EMPOWERING ESG, ELEVATING IMPACT
PENGHARGAAN & SERTIFIKASI PENGHARGAAN & SERTIFIKASI
AWARDS & CERTIFICATIONS AWARDS & CERTIFICATIONS
25 31
24 Mei 2024 | May 24, 2024 6 Agustus 2024 | August 6, 2024
Nama Award : Excellent performance and Nama Award : 7th Global Conference/ ESG
Award Name contribution Award Name Management & Sustainability/
Top 3 Biodiversity Disclosure
Pihak Penyelenggara : Smartfren
Organizers Pihak Penyelenggara : International ESG Association
Organizers (IESGA)
26
27 Mei 2024 | May 27, 2024 32
Nama Award : The Best Improvement
7 Agustus 2024 | August 7, 2024
Award Name Performance of Tower Lease
Provider Nama Award : Best Lowest TOTI (Trouble
Award Name Ticket)
Pihak Penyelenggara : Indosat Ooredoo Hutchison
Organizers Pihak Penyelenggara : Telkomsel
Organizers
27
33
6 Juni 2024 | June 6, 2024
7 Agustus 2024 | August 7, 2024
Nama Award : Best Support &
Award Name Engangement RAFI Event EJBN Nama Award : The Best Tower Improvement
Award Name & Security Management Area
Pihak Penyelenggara : Telkomsel
Sumatera
Organizers
Pihak Penyelenggara : Telkomsel
Organizers
28
34
17 Juni 2024 | June 17, 2024
8 Agustus 2024 | August 8, 2024
Nama Award : Best OAM Tower Provider NOP
Award Name Cirebon Nama Award : XL Axiata Technology Days The
Award Name most visited Booth
Pihak Penyelenggara : Telkomsel
Organizers Pihak Penyelenggara : XL Axiata
Organizers
29
35
9 Juli 2024 | July 9, 2024
17 Agustus 2024 | August 17, 2024
Nama Award : The Best Operation & Support
Award Name Vandalism Tower Provider NOP Nama Award : Appreciation for Service and
Karawang Award Name Cooperation to Maintain
the sustainability of the IOH
Pihak Penyelenggara : Telkomsel
Network
Organizers
Pihak Penyelenggara : Indosat Ooredoo Hutchison
30 Organizers
6 Agustus 2024 | August 6, 2024 36
Nama Award : 7th Global Conference/ ESG
20 Agustus 2024 | August 20, 2024
Award Name Management & Sustainability/
Top 3 Best ESG Reporting & Nama Award : The Best Quality Operation
Performance Award Name Tower Provider Area Pamasuka
H1 2024
Pihak Penyelenggara : International ESG Association
Organizers (IESGA) Pihak Penyelenggara : Telkomsel
Organizers
80 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2024 2024 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 81
Page 43
Profil Perusahaan / Company Profile EMPOWERING ESG, ELEVATING IMPACT
PENGHARGAAN & SERTIFIKASI PENGHARGAAN & SERTIFIKASI
AWARDS & CERTIFICATIONS AWARDS & CERTIFICATIONS
37 43
22 Agustus 2024 | August 22, 2024 24 Oktober 2024 | October 24, 2024
Nama Award : Actively Participate and Nama Award : Top 6 Finalist of TMT In House
Award Name Contribute to “The 5G Bali Award Name Team of the Year (Protelindo)
Project”
Pihak Penyelenggara : Asian Legal Business (ALB)
Pihak Penyelenggara : Telkomsel Organizers
Organizers
38 44
4 September 2024 | September 4, 2024 24 Oktober 2024 | October 24, 2024
Nama Award : Best Supporting Tower Lease Nama Award : Top 6 Finalist of Young Lawyer
Award Name Provider Award Name of the Year (In-House) of ALB
Indonesia Law Awards 2024
Pihak Penyelenggara : Indosat Ooredoo Hutchison
Organizers Pihak Penyelenggara : Asian Legal Business (ALB)
Organizers
39
24 September 2024 | September 24, 2024 45
Nama Award : Best Performance TP Area
30 Oktober 2024 | October 30, 2024
Award Name Sulampua
Nama Award : Doni Kusuma - The Most Top
Pihak Penyelenggara : Indosat Ooredoo Hutchison
Award Name Committed Top Leader on
Organizers
Human Capital Award
40 Pihak Penyelenggara : Top Business Magazine
Organizers
28 September 2024 | September 28, 2024
Nama Award : Booth Terfavorit pada 46
Award Name Universitas Indonesia Career,
Internship, Scholarship, 30 Oktober 2024 | October 30, 2024
Entrepreneurship 2024
Nama Award : PT Sarana Menara Nusantara
Pihak Penyelenggara : Universitas Indonesia Award Name -Top Human Capital Award
Organizers 2024 – 5 Star
Pihak Penyelenggara : Top Business Magazine
41 Organizers
18 Oktober 2024 | October 18, 2024 47
Nama Award : Nominees for
Award Name Telecommunication and 12 November 2024 | November 12, 2024
Technology Category (Glynnis Nama Award : Best Communication Support
Acosta) of Indonesia’s Most Award Name CJEJBN
Respected in-House Counsel
2024 Pihak Penyelenggara : Indosat Ooredoo Hutchison
Organizers
Pihak Penyelenggara : Hukum Online
Organizers
48
42 13 November 2024 | November 13, 2024
18 Oktober 2024 | October 18, 2024 Nama Award : Best Tower Provider
Award Name Operatinon and
Nama Award : Nominees for Responsiveness
Award Name Telecommunication and
Technology Category (Glynnis Pihak Penyelenggara : Indosat Ooredoo Hutchison
Acosta) of Indonesia’s Most Organizers
Respected in-House Counsel
2024
Pihak Penyelenggara : Hukum Online
Organizers
82 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2024 2024 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 83
Page 44
Profil Perusahaan / Company Profile EMPOWERING ESG, ELEVATING IMPACT
PENGHARGAAN & SERTIFIKASI
AWARDS & CERTIFICATIONS
KEANGGOTAAN ASOSIASI
ASSOCIATION MEMBERSHIP
[SEOJK C.5] [GRI 2-28]
49 55
3 Desember 2024 | December 3, 2024 24 Desember 2024 | December 24, 2024
Nama Award : For Support and Colaboration Nama Award : Excellent COmmunity Case
Award Name with Telkomsel RNOP Jabar Award Name Handling Pada tahun 2024, Protelindo dan Anak Perusahaan In 2024, Protelindo and its Subsidiaries are
2024 tergabung dalam sejumlah asosiasi, sebagai incorporated in the following associations:
Pihak Penyelenggara : Indosat Ooredoo Hutchison
berikut:
Pihak Penyelenggara : Telkomsel Organizers
Organizers
56
50
24 Desember 2024 | December 24, 2024 Protelindo BIT
5 Desember 2024 | December 5, 2024
Nama Award : Best Communication handling
Nama Award : The Highest of Work Orders Award Name west java
Award Name Received (INDOSAT AOP 2024) Asosiasi Pengembang Infrastruktur Menara Asosiasi Penyedia Jasa Internet Indonesia
Pihak Penyelenggara : Indosat Ooredoo Hutchison
Telekomunikasi
Pihak Penyelenggara : Indosat Ooredoo Hutchison Organizers Indonesia Internet Service Providers Association
Indonesia Internet Service Providers Association
Organizers
57
51 24 Desember 2024 | December 24, 2024
Nama Award : Best Supporting TLP comcase STP REJA
5 Desember 2024 | December 5, 2024
Award Name Tower Provider During 2024 –
Nama Award : The Fastest Average RFI Circle KALISUMAPA
Award Name Completion in B2S Projects in
Pihak Penyelenggara : Indosat Ooredoo Hutchison Asosiasi Penyedia Jasa Internet Indonesia
2024 Asosiasi Pengembang Infrastruktur Menara
Organizers
Telekomunikasi Indonesia Internet Service Providers Association
Pihak Penyelenggara : Indosat Ooredoo Hutchison
Telecommunication Tower Infrastructure Developers
Organizers
Association
58
52
24 Desember 2024 | December 24, 2024 IBST
5 Desember 2024 | December 5, 2024
Nama Award : Best TLP Communication &
Nama Award : The Most RFI Delivered in 2024 Award Name Handling Comm case Jakarta 1. Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet
Award Name Raya Indosat Ooredoo iForte: Indonesia (APJII)
Hutchison Circle Sumatera Indonesia Internet Service Providers Association
Pihak Penyelenggara : Indosat Ooredoo Hutchison Network
Organizers 2. Asosiasi Penyelenggara Jaringan
Pihak Penyelenggara : Indosat Ooredoo Hutchison Telekomunikasi (APJATEL)
Organizers • Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet
53 Telecommunication Network Operators Association
Indonesia
Indonesia Internet Service Providers Association 3. Kamar Dagang dan Industri (KADIN)
6 Desember 2024 | December 6, 2024 59
Indonesian Chamber of Commerce and Industry
• Asosiasi Penyelenggara Jaringan
Nama Award : Best Support &
24 Desember 2024 | December 24, 2024 Telekomunikasi 4. Asosiasi Emiten Indonesia (AEI)
Award Name Engangement RAFI Event
Telecommunication Network Operators Indonesian Issuers or Listed Companies Association
Nama Award : For excellent Performance
Pihak Penyelenggara : Telkomsel Association
Award Name Handling Community Case in 5. Indonesia Corporate Secretary Association
Organizers
Sulawesi & Kalimantan Region (ICSA)
2024
54
Pihak Penyelenggara : Smartfren
10 Desember 2024 | December 10, 2024 Organizers
Nama Award : The Best of Improvement
Award Name Support Tower Provider NOP
Bekasi 2024
Pihak Penyelenggara : Telkomsel
Organizers
84 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2024 2024 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 85
Page 45
Profil Perusahaan / Company Profile EMPOWERING ESG, ELEVATING IMPACT
SKALA BISNIS WILAYAH OPERASIONAL GRUP
BUSINESS SCALE
GROUP OPERATIONAL AREAS
[SEOJK C.3]
Skala Usaha [SEOJK C.3]
Business Scale Perseroan telah mencapai kemajuan signifikan dalam memperluas
Periode Pelaporan cakupan operasionalnya, menegaskan kembali komitmennya untuk
Uraian Satuan Reporting Period
Description Unit
2022 2023 2024
menghadirkan infrastruktur digital yang inklusif dan terintegrasi di
Total Karyawan Grup Orang
2.040 2.208 2.254
seluruh Indonesia.
Group Total Employees Person
Total Pendapatan Grup Rp Miliar The Company has made significant progress in expanding its operational reach, reaffirming its
11.035,7 11.740,3 12.735,8
Group Total Revenues Rp Billion
commitment to delivering an inclusive and integrated digital infrastructure across Indonesia.
Pendapatan dari Sewa Menara Rp Miliar
8.606,0 8.346,3 8.512,4
Gross profit from Tower Leasing Rp Billion
Pendapatan dari Sewa dan Jasa Lainnya Rp Miliar
2.429,7 3.394,0 4.223,4
Gross Income from Other services Rp Billion
Total Laba Bersih Rp Miliar
3.528,0 3.324,9 3.383,9 Jaringan luas Perseroan mencakup ribuan menara The Company’s extensive network includes
Total Net Profit Rp Billion
telekomunikasi serta sistem kabel serat optik thousands of telecommunications towers and fiber
Total Aset Rp Miliar
65.600,8 68.392,7 77.735,7 yang membentang sepanjang ribuan kilometer, optic cable systems stretching over thousands
Total Assets Rp Billion
ditambah dengan kapasitas panel surya yang of kilometers, along with a continuously growing
Total Liabilitas Rp Miliar
51.169,9 51.886,5 58.652,3 terus berkembang untuk mendukung solusi energi capacity of solar panels to support renewable
Total Liabilities Rp Billion
Total Ekuitas Rp Miliar terbarukan. Infrastruktur yang kokoh ini memastikan energy solutions. This robust infrastructure ensures
51.169,9 16.506,1 19.083,5 akses konektivitas hingga ke daerah paling connectivity even in the most remote areas
Total Equity Rp Billion
Jumlah Menara terpencil dan pulau-pulau terluar di Indonesia, and outer islands of Indonesia while promoting
Unit 29.794 30.558 35.400
Number of Towers sekaligus berkontribusi pada keberlanjutan sustainability through the adoption of green
Jumlah Tenant Menara melalui penerapan energi hijau. Inisiatif-inisiatif energy generation. These initiatives underscore the
Tenant 53.975 54.284 58.035
Number of Tower Tenants ini mencerminkan dedikasi Perseroan dalam Group’s dedication to enhancing digital inclusion,
Jumlah Jaringan Optik Fiber Aset memperkuat inklusi digital, mendukung visi supporting Indonesia’s national connectivity goals,
km 88.208 97.994 118.265
Total Assets Fibre Optic Network konektivitas nasional Indonesia, serta berperan and contributing to the transition toward a low-
Jumlah Jaringan Optik Fiber yang Menghasilkan Pendapatan dalam transisi menuju ekonomi rendah karbon. carbon economy.
km 149.811 182.256 217.507
Total Fibre Optic Network Generated Income
Jumlah Kapasitas Panel surya yang Dipasang
MWp 0 0 11,83 Portofolio Perseroan mencakup 35.400 lokasi The Company’s portfolio includes 35,400 tower
Total Installed Capacity Solar Panel sites, which increased by 4.842 in 2024, and
menara, yang mengalami peningkatan sebanyak
4.842 pada tahun 2024, serta 118.265 kilometer 118.265 kilometers of fiber optic network assets,
aset jaringan serat optik, yang bertambah 20.271 which increased by 20,271 kilometers in 2024.
kilometer pada tahun 2024. Selain itu, pada Additionally, in 2024, the Group successfully
tahun 2024, Grup berhasil memperkenalkan 11,83 introduced 11,83 MWp of solar panel capacity as
MWp kapasitas panel surya sebagai bagian dari part of its commitment to integrating renewable
komitmennya untuk mengintegrasikan energi energy into its operations, reinforcing its focus on
terbarukan dalam operasionalnya, memperkuat sustainability and innovation in digital infrastructure.
fokusnya pada keberlanjutan dan inovasi dalam The following outlines the operational areas of the
infrastruktur digital. Berikut adalah cakupan wilayah Group, based on the distribution of these assets
operasional Grup berdasarkan distribusi aset ini di across Indonesia as of December 31st 2024:
seluruh Indonesia per 31 Desember 2024:
86 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2024 2024 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 87
Page 46
Profil Perusahaan / Company Profile EMPOWERING ESG, ELEVATING IMPACT
WILAYAH OPERASIONAL GRUP WILAYAH OPERASIONAL GRUP
GROUP OPERATIONAL AREAS GROUP OPERATIONAL AREAS
Fiber Optik | Optic Fiber
Berdasarkan Provinsi | By Province
35.400
KEPULAUAN | ISLAND KILOMETER
Menara | Towers Bali 3.818
Jawa 71.652
Kalimantan 3.684
Sulawesi Barat
Kalimantan Timur West Sulawesi Kepulauan Bangka Belitung
2.427
213
Nanggroe Aceh Bangka Belitung Islands
East Kalimantan
Darussalam
607 767 Sulawesi Selatan
Kepulauan Nusa Tenggara
Nusa Tenggara Island 54
Sumatera Utara South Sulawesi
Kalimantan Utara Kepulauan Riau
1.374 214
North Sumatera
North Kalimantan Riau Islands
1.870 Kepulauan Riau
Riau Islands
Kalimantan Selatan 101 Sulawesi 6.618
Riau South Kalimantan Gorontalo
1.050 379 828 113
Sumatera 29.796
Kalimantan Tengah Sulawesi Utara Total Fiber Optik Aset (km)
Sumatera
Jambi North Sulawesi Total Fiber Optic Assets (Km) 118.265
Barat Central Kalimantan Sulawesi Maluku Utara
West 580 611 Tengah
Central
391 North Maluku
Sumatera Sumatera Selatan Kalimantan Barat Sulawesi 88
565
South Sumatera
320
West Kalimantan
Sulawesi Utara
1.245 909 (SUT)
North Sulawesi
(SUT)
Lampung Sulawesi
1.124 Tenggara
South East
8
Kepulauan Bangka Sulawesi Papua Barat Daya
Belitung Maluku Southwest Papua
Bangka Belitung 315 98 51
Islands
288 Papua Barat
West Papua
134 Dataran
DKI Jakarta Papua Tengah Tinggi
3.385 Central Papua Papua
26 Dataran
Tinggi
Papua
1
Jawa Tengah
Central Java
3.421
Bengkulu
Jawa Timur
293 East Java
3.890
Bali
NTB Papua
864 712
Nusa Tenggara Timur
48
East Nusa Tenggara
Banten
387
1.934 Jawa Barat
West Java DI Yogyakarta
5.798 604
Papua Selatan
South Papua
8
88 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2024 2024 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 89
Page 47
Profil Perusahaan / Company Profile EMPOWERING ESG, ELEVATING IMPACT
INOVASI PRODUK INOVASI PRODUK
PRODUCT INNOVATION
PRODUCT INNOVATION
[SEOJK F.26]
Strategi inovasi Perseroan didasarkan pada dua The Company’s innovation strategy is built upon
tujuan utama: two main objectives:
1. Pengembangan Produk dan Layanan: 1. Product and Service Development: Focused
Berfokus pada penciptaan solusi digital dan on advancing digital solutions and cutting-
Di Protelindo, inovasi aplikasi canggih untuk memenuhi kebutuhan
pasar yang terus berkembang serta tren
edge technologies to meet evolving market
demands and industry trends. Further details
menjadi pendorong industri. Detail lebih lanjut mengenai inisiatif ini
dapat ditemukan pada halaman 141.
on these initiatives can be found on page 141.
utama dalam 2. Optimalisasi Proses: Bertujuan
meningkatkan desain menara dan struktur
untuk 2. Process Optimization: Aimed at improving
tower and rooftop structure designs by
meningkatkan kualitas, rooftop dengan mengadopsi desain yang lebih
efisien dan hemat sumber daya, yang dapat
adopting more efficient and resource-
conscious approaches, minimizing material
efisiensi operasional, meminimalkan penggunaan material tanpa
mengurangi fungsionalitas.
usage without compromising functionality.
dan keberlanjutan. Melalui upaya ini, Protelindo menegaskan Through these initiatives, Protelindo reaffirms its
kembali komitmennya dalam mendorong inovasi commitment to fostering sustainable innovation
berkelanjutan dan mengembangkan infrastruktur and developing telecommunications infrastructure
At Protelindo, innovation telekomunikasi guna memenuhi kebutuhan saat ini that meets both present and future needs.
serves as the key driver maupun di masa depan.
in enhancing quality,
operational efficiency, and
sustainability.
90 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2024 2024 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 91
Page 48
Profil Perusahaan / Company Profile EMPOWERING ESG, ELEVATING IMPACT
KOMITMEN KEBERLANJUTAN KOMITMEN BERKELANJUTAN
SUSTAINABILITY COMMITMENT
SUSTAINABILITY COMMITMENT
[GRI 2-2]
ANALISIS MATERIALITAS
MATERIALITY ANALYSIS Tahap 1: Memahami Konteks Organisasi Stage 1: Understanding the Organizational Context
Proses ini diawali dengan analisis menyeluruh The process begins with a comprehensive analysis
terhadap konteks operasional dan keberlanjutan of Protelindo’s operational and sustainability
PENENTUAN TOPIK MATERIAL Protelindo. Evaluasi mencakup aktivitas bisnis context. This assessment covers the Company’s
DETERMINATION OF MATERIAL TOPICS Perseroan, rantai nilai, serta keterkaitannya business activities, value chain, and relationships
dengan pemangku kepentingan utama. Melalui with key stakeholders. By mapping the economic,
pemetaan ekosistem ekonomi, lingkungan, dan environmental, and social ecosystem, Protelindo
Melibatkan berbagai pemangku kepentingan dan pakar yang relevan
sosial, Protelindo mengidentifikasi isu-isu yang identifies the most relevant issues affecting its
Engaging stakeholders and relevant experts
paling relevan bagi operasi perusahaan dan para operations and stakeholders. This foundational
pemangku kepentingannya. Langkah awal ini step ensures that sustainability priorities are closely
memastikan bahwa prioritas keberlanjutan selaras linked to the company’s strategic objectives and
1 2 3 4 dengan tujuan strategis perusahaan serta dinamika external dynamics influencing the business.
eksternal yang memengaruhi bisnis.
Memahami Identifikasi Menilai Identifikasi dan
Tahap 2: Identifikasi Dampak Aktual dan Potensial Stage 2: Identifying Actual and Potential Impacts
Konteks Dampak Aktual Signifikansi Validasi Topik
Organisasi dan Potensial Dampak Material Pada tahap ini, Protelindo secara sistematis At this stage, Protelindo systematically identifies
Understanding Identifying Actual and Assessing Impact Identifying and Topik material mengidentifikasi dampak aktual dan potensial di both actual and potential impacts across
Material Topics
the Organizational Potential Impacts Significance Validating Material berbagai aspek ekonomi, lingkungan, dan sosial, economic, environmental, and social dimensions,
Context Topics
termasuk hak asasi manusia. Proses penilaian including human rights aspects. This assessment
ini didasarkan pada berbagai sumber informasi, process is based on various sources of information,
antara lain: including:
Analisis menyeluruh SMN secara sistematis SMN menentukan Setelah penilaian dilakukan, • Sistem Internal dan Penilaian Risiko: Wawasan • Internal Systems and Risk Assessments:
terhadap konteks mengidentifikasi signifikansi dampak yang signifikan
operasional dan dampak aktual dan dampak yang telah dikelompokkan dan yang diperoleh dari mekanisme pengaduan Insights from grievance mechanisms and
keberlanjutan SMN potensial di berbagai diidentifikasi dengan diperingkatkan menjadi
dimensi ekonomi, menggunakan topik material berdasarkan dan proses manajemen risiko perusahaan. enterprise risk management processes.
A thorough analysis
of SMN’s operational
lingkungan, dan
sosial, termasuk
analisis kuantitatif dan
kualitatif
relevansi dan prioritasnya,
dari yang paling signifikan
• Keterlibatan Pemangku Kepentingan: Focus • Stakeholder Engagement: Focus Group
and sustainability
context
aspek hak asasi
manusia SMN determines
hingga yang paling rendah,
serta divalidasi terhadap
Group Discussions (FGD) dengan unit bisnis Discussions (FGDs) with business units to
the significance of persyaratan Standar GRI. untuk memahami dampak keberlanjutan immerse into sustainability impacts.
SMN systematically identified impacts
identifies both actual by employing both Following the assessment, secara lebih mendalam.
and potential impacts quantitative and significant impacts are
across economic, qualitative analyses. ranked and grouped into • Survei dan Umpan Balik: Survei pemangku • Surveys and Feedback: Stakeholder surveys
environmental, and material topics based on
social dimensions, their relevance and priority kepentingan yang melibatkan karyawan, involving among others employees, customers,
including human
rights considerations
from most significant to
least significant, as well
pelanggan, dan pemasok guna memahami and suppliers to gauge perspectives on
as validates them against pandangan mereka terhadap prioritas sustainability priorities.
requirements under GRI
Standards. keberlanjutan.
• Pemantauan Media dan Analisis Eksternal: • Media Monitoring and External Analysis:
Analisis tren dan isu yang diangkat dalam Analysis of trends and issues highlighted in
saluran media, termasuk platform digital dan media channels, including digital platforms and
PENENTUAN TOPIK MATERIAL DETERMINATION OF MATERIAL TOPICS media tradisional. traditional outlets.
Protelindo menerapkan pendekatan sistematis Protelindo adopts a structured approach with Pendekatan yang terstruktur ini memungkinkan This structured approach enables Protelindo
dengan beberapa tahapan untuk mengidentifikasi multiple stages to identify material topics, Protelindo untuk mengevaluasi baik kontribusi to evaluate both the positive contributions and
topik material, memastikan keselarasan dengan ensuring alignment with its sustainability strategy, positif maupun dampak negatif dari aktivitas negative impacts of its operations. Positive
strategi keberlanjutan, ekspektasi pemangku stakeholder expectations, and global standards. operasionalnya. Dampak positif dianalisis impacts are specifically analyzed in alignment with
kepentingan, serta standar global. Metodologi ini This methodology integrates insights from internal secara khusus dalam kaitannya dengan Tujuan the United Nations Sustainable Development Goals
mengintegrasikan wawasan dari evaluasi internal, assessments, stakeholder feedback, and industry Pembangunan Berkelanjutan (SDGs) Perserikatan (SDGs), reinforcing the Group’s commitment to
umpan balik pemangku kepentingan, dan tolok benchmarks while adhering to the principles Bangsa-Bangsa (PBB), memperkuat komitmen supporting global sustainability initiatives.
ukur industri, dengan tetap berpegang pada of materiality and inclusivity as outlined in GRI Grup dalam mendukung inisiatif keberlanjutan
prinsip materialitas dan inklusivitas sebagaimana Standard 3 (2021). The process consists of four key global.
ditetapkan dalam Standar GRI 3 (2021). Proses ini stages, detailed below: [GRI 3-1] [ACGS B.1.1]
terdiri dari empat tahap utama, yang dirinci sebagai
berikut: [GRI 3-1] [ACGS B.1.1]
92 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2024 2024 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 93
Page 49
Profil Perusahaan / Company Profile EMPOWERING ESG, ELEVATING IMPACT
KOMITMEN BERKELANJUTAN KOMITMEN BERKELANJUTAN
SUSTAINABILITY COMMITMENT SUSTAINABILITY COMMITMENT
MATERIALITY MAP
Tahap 3: Menilai Signifikansi Dampak Stage 3: Assessing Impact Significance HIGH
Protelindo mengevaluasi signifikansi dampak Protelindo evaluates the significance of identified
yang telah diidentifikasi melalui analisis impacts through both quantitative and qualitative
kuantitatif dan kualitatif. Dampak tersebut dinilai analysis. These impacts are assessed based
berdasarkan probabilitas terjadinya, skala, dan on their likelihood, scale, and severity, while
tingkat keparahan, dengan mempertimbangkan also considering their effects on the economy,
7
pengaruhnya terhadap ekonomi, lingkungan, dan environment, and society.
7
masyarakat.
6 6
Proses prioritisasi ini mengintegrasikan wawasan This prioritization process integrates insights 7
Impact Materiality
8
dari konsultasi dengan pemangku kepentingan from stakeholder consultations and industry 5
6
serta analisis perbandingan dengan praktik benchmarking. By focusing on the most critical 5
MID 5
industri. Dengan berfokus pada isu-isu yang paling issues, Protelindo ensures that its sustainability 4
1 4 4
2
krusial, Protelindo memastikan bahwa inisiatif efforts align with both internal priorities and broader
3
keberlanjutan mencerminkan baik prioritas internal stakeholder interests. 3
maupun kepentingan pemangku kepentingan
2
secara luas.
9 3
2
Tahap 4: Identifikasi dan Validasi Topik Material Stage 4: Identifying and Validating Material Topics 1
Setelah penilaian dilakukan, dampak yang paling Following the assessment, the most significant
signifikan dikelompokkan dan diperingkatkan impacts are categorized and ranked as material
sebagai topik material berdasarkan relevansi dan topics based on their relevance and priority—
prioritasnya—dari yang paling berdampak hingga ranging from the most impactful to the least— 1
yang lebih rendah—dan kemudian divalidasi before being validated against GRI Standards
terhadap persyaratan Standar GRI. Langkah requirements. This step ensures alignment with
ini memastikan konsistensi dengan harapan stakeholder expectations and the company’s LOW MID HIGH
pemangku kepentingan serta keselarasan dengan strategic objectives.
tujuan strategis Perseroan. Stakeholder Importance
Peta materialitas di bawah ini menggambarkan The materiality map below illustrates the Keterangan/Note:
prioritisasi topik material berdasarkan dampaknya prioritization of material topics based on their
terhadap bisnis serta kepentingannya bagi impact on business and their importance to 1 Praktik Keamanan | Security 1 Pajak | Tax 1 Air dan Efluen | Water and
Practices Effluents
pemangku kepentingan. Topik yang berada di stakeholders. Topics positioned in the upper-right
kuadran kanan atas diidentifikasi sebagai yang quadrant are identified as the most significant, 2 Keberadaan Pasar | Market
2 Kerja Paksa | Forced Labor 2 Keanekaragaman Hayati |
Presence
paling signifikan dan memerlukan perhatian lebih requiring greater attention in the company’s Biodiversity
besar dalam strategi serta pelaporan keberlanjutan sustainability strategy and reporting. Meanwhile, 3 Non Diskriminasi | Non- 3 Praktik Pengadaan | Procurement
3 Limbah | Waste
Discrimination Practices
Perseroan. Sementara itu, topik dengan tingkat topics with lower materiality and stakeholder
materialitas dan kepentingan pemangku interest continue to be monitored and periodically 4 Kepegawaian | Employment 4 Anti Korupsi | Anti-Corruption Penilaian Lingkungan Pemasok
4 | Supplier Environmental
kepentingan yang lebih rendah tetap dipantau reassessed to ensure their relevance. Assessment
Penilaian Sosial Pemasok | Perilaku Anti Persaingan | Anti-
dan dievaluasi secara berkala untuk memastikan 5
Supplier Social Assessment
5
Competitive Behavior
relevansinya. 5 Material | Materials
6 Komunitas Lokal | Local 6 Dampak Ekonomi Tidak Langsung
Communities | Indirect Economic Impacts 6 Emisi | Emissions
7 K3 | OHS 7 Kinerja Ekonomi | Economic
Performance 7 Energi | Energy
8 Pendidikan dan Pelatihan |
Education and Training
Keanekaragaman Kesempatan
9 Kerja | Diversity of Employment
Opportunities
94 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2024 2024 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 95
Page 50
Profil Perusahaan / Company Profile EMPOWERING ESG, ELEVATING IMPACT
KOMITMEN BERKELANJUTAN KOMITMEN BERKELANJUTAN
SUSTAINABILITY COMMITMENT SUSTAINABILITY COMMITMENT
Sebagai bagian dari komitmen terhadap tata kelola As part of the commitment to transparent Kontribusi terhadap
dan keberlanjutan yang transparan, topik material governance and sustainability, the identified Tujuan Pembangunan
Topik Material Batasan Dampak yang Pengelolaan Topik Material Keberlanjutan (“TPB”)
yang telah ditetapkan dikaji secara menyeluruh oleh material topics undergo a comprehensive review by No. Material Topics Ditimbulkan Management of Material Topics
Ruang Lingkup
Contrbution
Scope
Corporate Sustainability sebelum diajukan kepada Corporate Sustainability before being presented [GRI 3-2] Impacts Boundaries [GRI 3-3] to Sustainable
Development Goals
Direksi untuk memperoleh persetujuan. Langkah to the Board of Directors for approval. This step (“SDGs”)
ini memastikan bahwa seluruh aspek utama yang ensures that all key aspects included in the report
2 Dampak 1. Pengembangan 1. Meningkatkan jangkauan, ruang Grup SMN
dicakup dalam laporan sejalan dengan strategi align with the company’s sustainability strategy and Ekonomi teknologi dan digital lingkup dan kualitas produk dan
keberlanjutan dan prinsip tata kelola Perseroan. governance principles. Tidak infrastruktur jasa yang ditawarkan oleh Grup
Langsung 2. Peningkatan (bisnis tower dan non tower
[GRI 203-2] perekonomian lokal Grup)
Proses penentuan materialitas dievaluasi secara The materiality determination process is
3. Peningkatan taraf 2. Pemberian kesempatan kerja
berkala guna menyesuaikan dengan dinamika periodically reviewed to reflect changes in the hidup masyarakat bagi masyarakat Indonesia
lingkungan bisnis, prioritas pemangku kepentingan, business environment, stakeholder priorities, and sekitar wilayah (khususnya komunitas lokal di
dan perkembangan tren keberlanjutan. Evaluasi sustainability trends. These regular evaluations help operasional wilayah kegiatan operasional
4. Transfer knowledge Grup)
rutin ini bertujuan untuk memastikan bahwa topik maintain the relevance of material topics, track
5. Peluang lapangan 3. Membuat program-program
material tetap relevan, kemajuan dapat dipantau, progress, and proactively identify opportunities kerja tanggung jawab sosial dan
dan peluang perbaikan dapat diidentifikasi secara for improvement. Any changes from the previous lingkungan (“TJSL”) yang
proaktif. Setiap perubahan dari periode pelaporan reporting period are documented transparently to didasarkan pada 4 pilar utama:
Pendidikan, Kesehatan,
sebelumnya terdokumentasi dengan transparan untuk enhance accountability and reporting clarity.
Konservasi Alam, Donasi dan
meningkatkan akuntabilitas dan kejelasan pelaporan. Penanggulangan Bencana
Alam. TJSL Grup juga difokuskan
Proses iteratif ini diawasi oleh Corporate This iterative process is overseen by Corporate untuk memberdayakan ekonomi
lokal yang dapat memberikan
Sustainability, yang berperan dalam mendorong Sustainability, which facilitates cross-business
dampak bagi peningkatan
kolaborasi lintas unit bisnis serta keterlibatan collaboration and external stakeholder perekonomian masyarakat lokal
pemangku kepentingan eksternal guna menjaga engagement to uphold the integrity and 4. Memberikan bantuan
integritas dan efektivitas strategi keberlanjutan effectiveness of the company’s sustainability kepada warga sekitar wilayah
operasional Perusahaan, seperti
Perseroan. Topik material yang telah disetujui strategy. The final material topics, once approved
perbaikan infrastruktur dan
oleh Direksi kemudian disajikan dalam laporan ini by the Board of Directors, are presented in this saluran air, kegiatan lingkungan,
untuk memastikan keselarasan dengan prinsip report to ensure alignment with the company’s fasilitas internet gratis dan
keberlanjutan dan tata kelola Perseroan. [ACGS B.1.6] sustainability and governance framework. fasilitas umum lainnya.
5. Pengembangan UMKM melalui
[GRI 2-14] [ACGS B.1.6] [GRI 2-14]
iFortepreneur 4.0
6. Menyelenggarakan Pagelaran
Sabang Merauke untuk
DAFTAR TOPIK MATERIAL* DAN KONTRIBUSI TERHADAP TPB mendorong pertumbuhan
LIST OF MATERIAL TOPICS AND CONTRIBUTION TO SDGS ekonomi melalui pemberdayaan
[ACGS B.1.1]
UMKM dan lapangan kerja bagi
Kontribusi terhadap industri kreatif
Tujuan Pembangunan 7. Mengutamakan pemasok lokal
Topik Material Batasan Dampak yang Pengelolaan Topik Material Keberlanjutan (“TPB”)
No. Material Topics Ditimbulkan Management of Material Topics
Ruang Lingkup
Contrbution
8. Menyediakan infrastruktur
Scope telekomunikasi di wilayah-
[GRI 3-2] Impacts Boundaries [GRI 3-3] to Sustainable
Development Goals wilayah non 3T (Terdepan, Terluar,
(“SDGs”) Tertinggal)
Aspek Ekonomi | Economic Aspect
1 Kinerja 1. Membuka lapangan 1. Penyetoran dividen kepada Perusahaan dan
Ekonomi pekerjaan pemegang saham Entitas Anak
2. Meningkatkan 2. Pembayaran pajak (Konsolidasian)
perekonomian, 3. Peningkatan kesejahteraan
baik perekonomian karyawan Grup, termasuk melalui
nasional maupun lokal program kepemilikan saham
Perusahaan kepada manajemen
dan karyawan (“MESOP”)
Economic 1. Job opportunities 1. Distribution of dividends to Company and
Performance 2. Improve the shareholders Subsidiaries
economy, both 2. Tax payment (Consolidated)
national and local 3. Improving the wellbeing of
economies Group employees, including
through the Company's
shareholding program to
management and employees
("MESOP")
96 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2024 2024 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 97
Page 51
Profil Perusahaan / Company Profile EMPOWERING ESG, ELEVATING IMPACT
KOMITMEN BERKELANJUTAN KOMITMEN BERKELANJUTAN
SUSTAINABILITY COMMITMENT SUSTAINABILITY COMMITMENT
Kontribusi terhadap Kontribusi terhadap
Tujuan Pembangunan Tujuan Pembangunan
Topik Material Batasan Dampak yang Pengelolaan Topik Material Keberlanjutan (“TPB”) Topik Material Batasan Dampak yang Pengelolaan Topik Material Keberlanjutan (“TPB”)
Ruang Lingkup Ruang Lingkup
No. Material Topics Ditimbulkan Management of Material Topics Contrbution No. Material Topics Ditimbulkan Management of Material Topics Contrbution
Scope Scope
[GRI 3-2] Impacts Boundaries [GRI 3-3] to Sustainable [GRI 3-2] Impacts Boundaries [GRI 3-3] to Sustainable
Development Goals Development Goals
(“SDGs”) (“SDGs”)
Indirect 1. Development of 1. Increase the range, scope and SMN Group Energy 1. Reduce energy 1. Create policies and raise • Menara BCA,
Economic technology and quality of products and services consumption employee awareness on energy Menara Pertiwi,
Impact digital infrastructure offered by the Group (tower 2. Increase employee saving in Group operations Representative
2. Boosting the local and non-tower business of the knowledge on the 2. Work From Home policy for Office and Group
economy Group) importance of saving employees business sites
3. Improve the standard 2. Provide employment energi 3. The use of solar panels at several • Use of operational
of living of the opportunities for Indonesians 3. Control operating Company tower sites, both as cars
community around (especially local communities in costs on energi usage the main source of energy and as
the operational area the Group's operational areas) a source of energy for charging
4. Transfer knowledge 3. Creating social and lithium batteries, which serve as
5. Employment environmental responsibility backup power at the Company's
opportunities programs ("TJSL") based on tower sites
4 main pillars: Education, 4. Exploring green/renewable
Health, Nature Conservation, energy business through solar
Donation and Natural Disaster panel business
Management. TJSL Group is also
focused on empowering the
2 Emisi 1. Mengurangi emisi dan 1. Penggunaan baterai lithium • Menara BCA,
local economy that may impact
pemanasan global untuk menggantikan diesel Menara
on improving the economy of
2. Pengembangan generator yang digunakan Pertiwi, Kantor
local communities
teknologi digital sebagai cadangan daya di sites Representatif dan
4. Provide assistance to
Perusahaan lokasi sites usaha
communities around the
2. Melakukan upgrade pada shelter Grup
Company's operational areas,
air conditioners di sites menara • Penggunaan
such as infrastructure and
dengan teknologi yang lebih mobil operasional
water channel improvements,
rendah penggunaan listrik • Perjalanan bisnis
environmental activities, free
3. Inisiatif digitalisasi untuk • Perjalanan
internet facilities and other
mengurangi mobilisasi karyawan karyawan
public facilities.
4. Kebijakan Work From Home • Penggunaan
5. MSME Development through
iFortepreneur 4.0 untuk karyawan energi oleh
6. Organizing the Sabang Merauke pelanggan di
Showcase to Promote Economic sites menara
Growth through MSME Perusahaan
Empowerment and Job Creation
for the Creative Industry Emission 1. Reducing emissions 1. Use of lithium batteries to • Menara BCA,
7. Prioritizing local suppliers and global warming replace diesel generators Menara Pertiwi,
8. Provide telecommunications 2. Digital technology used as backup power at the Representative
infrastructure in non-3T (Frontier, development Company's sites Office and Group
Outermost, Disadvantaged) 2. Upgrading the air conditioners in business sites
areas tower sites with lower electricity • Use of operational
consumption technology. cars
Aspek Lingkungan | Environmental Aspect
3. Digitalization initiatives to reduce • Business trip
1 Energi 1. Mengurangi 1. Membuat kebijakan dan • Menara BCA, employee mobilization • Employee travel
penggunaan energi meningkatkan kesadaran Menara 4. Work From Home policy for • Customer energy
2. Meningkatkan karyawan terkait penghematan Pertiwi, Kantor employees consumption at
pengetahuan energi di operasional Grup Representatif dan the Company's
karyawan mengenai 2. Kebijakan Work From Home lokasi sites usaha tower sites
pentingnya untuk karyawan Grup
menghemat energi 3. Penggunaan panel surya • Penggunaan
3. Mengontrol biaya di beberapa sites tower mobil operasional
operasional atas Perusahaan baik sebagai sumber
penggunaan energi energi utama maupun sebagai
sumber energi pengisian
baterai lithium yang merupakan
cadangan daya di sites tower
Perusahaan
4. Menjajaki bisnis energi hijau/
terbarukan melalui bisnis panel
surya
98 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2024 2024 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 99
Page 52
Profil Perusahaan / Company Profile EMPOWERING ESG, ELEVATING IMPACT
KOMITMEN BERKELANJUTAN KOMITMEN BERKELANJUTAN
SUSTAINABILITY COMMITMENT SUSTAINABILITY COMMITMENT
Kontribusi terhadap Kontribusi terhadap
Tujuan Pembangunan Tujuan Pembangunan
Topik Material Batasan Dampak yang Pengelolaan Topik Material Keberlanjutan (“TPB”) Topik Material Batasan Dampak yang Pengelolaan Topik Material Keberlanjutan (“TPB”)
Ruang Lingkup Ruang Lingkup
No. Material Topics Ditimbulkan Management of Material Topics Contrbution No. Material Topics Ditimbulkan Management of Material Topics Contrbution
Scope Scope
[GRI 3-2] Impacts Boundaries [GRI 3-3] to Sustainable [GRI 3-2] Impacts Boundaries [GRI 3-3] to Sustainable
Development Goals Development Goals
(“SDGs”) (“SDGs”)
3 Material 1. Mengurangi 1. Pengembangan desain tower Grup SMN Aspek Sosial | Social Aspect
penggunaan material dengan penggunaan material
2. Mengurangi limbah yang lebih efisien dan ramah 1 Kesehatan 1. Memberikan rasa 1. Melakukan identifikasi bahaya, Grup SMN
yang dihasilkan, baik lingkungan. dan aman pada karyawan penilaian risiko, dan menentukan
Keselamatan 2. Meningkatkan kinerja pengendalian sesuai dengan
dari menara yang 2. Mengurangi penggunaan kertas
Kerja (“K3”) karyawan HIRADC(Hazard Identification,
dibongkar/dismantle, di lingkungan operasional Grup
maupun dari peralatan dengan (i) inisiatif digitalisasi; 3. Mengurangi Risk Assessment, and
lainnya yang tidak dan (ii) memanfaatkan kertas kecelakaan kerja Determining Control)
digunakan yang sudah digunakan. 2. Mengidentifikasi regulasi yang
3. Improvement design 3. Membuat kebijakan dan berkaitan dengan K3
tower yang lebih meningkatkan kesadaran 3. Menyelenggarakan pelatihan K3
efisien karyawan terkait pengurangan 4. Melaksanakan inspeksi
limbah di lingkungan HSE (Health, Safety, and
operasional, seperti Environemnt) secara random di
penggunaan tumbler air minum sites
4. Pengelolaan limbah dengan 5. Mengadakan latihan dan simulasi
(i) memanfaatkan dan/atau kondisi darurat di site
menggunakan kembali limbah 6. Melakukan audit ISO 45001
yang ada; dan (ii) memberikan – Manajemen Kesehatan dan
limbah yang tidak dapat Keselamatan Kerja
digunakan kembali kepada 7. Menyampaikan informasi
badan pengelola limbah yang melalui email terkait kesehatan
tersertifikasi. dan keselamatan kerja kepada
vendor dan karyawan
Material 1. Reduce material use 1. Development of tower design SMN Group Occupational 1. Provide a sense of 1. Conduct hazard identification, SMN Group
2. Reduce waste with more efficient and eco- Health security to employees risk assessment, and determine
and Safety 2. Improve employee control in accordance with
generated, both friendly.
(“OHS”) performance HIRADC (Hazard Identification,
from dismantled 2. Reduce paper usage in
towers and from other the Group's operational 3. Reduce workplace Risk Assessment, and
equipment not in use environment by(i) digitization accidents Determining Control)
3. Improved design of a initiatives; and (ii) utilizing paper 2. Identify regulations related to
more efficient tower already in use. OHS
3. Create policies and increase 3. Organizing OHS training
employee awareness related 4. Carry out random HSE (Health,
to waste reduction in the Safety, and Environment)
operational environment, such inspections at sites
as the use of drinking water 5. Conduct drills and simulated
tumblers emergencies on site
4. Waste management by (i) 6. Conduct an audit of ISO 45001 –
utilizing and/or reusing existing Occupational Health and Safety
waste; and (ii) provide non- Management
reusable waste to a certified 7. Convey information via email
waste management agency. related to occupational health
and safety to vendors and
employees
100 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2024 2024 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 101
Page 53
Profil Perusahaan / Company Profile EMPOWERING ESG, ELEVATING IMPACT
KOMITMEN BERKELANJUTAN KOMITMEN BERKELANJUTAN
SUSTAINABILITY COMMITMENT SUSTAINABILITY COMMITMENT
Kontribusi terhadap Kontribusi terhadap
Tujuan Pembangunan Tujuan Pembangunan
Topik Material Batasan Dampak yang Pengelolaan Topik Material Keberlanjutan (“TPB”) Topik Material Batasan Dampak yang Pengelolaan Topik Material Keberlanjutan (“TPB”)
Ruang Lingkup Ruang Lingkup
No. Material Topics Ditimbulkan Management of Material Topics Contrbution No. Material Topics Ditimbulkan Management of Material Topics Contrbution
Scope Scope
[GRI 3-2] Impacts Boundaries [GRI 3-3] to Sustainable [GRI 3-2] Impacts Boundaries [GRI 3-3] to Sustainable
Development Goals Development Goals
(“SDGs”) (“SDGs”)
2 Pendidikan 1. Meningkatkan kinerja 1. Menyelenggarakan kegiatan Grup SMN Local 1. Boosting the local 1. Creating social and SMN Group
dan Pelatihan karyawan pelatihan yang diadakan secara Community economy environmental responsibility
2. Memotivasi karyawan rutin untuk meningkatkan soft 2. Improve the standard programs/TJSL based on 4 main
3. Transfer knowledge skill dan hard skill karyawan of living of the pillars: Education, Health, Nature
2. Mengadakan kegiatan-kegiatan community around Conservation, Donation and
internal untuk meningkatkan the operational area Natural Disaster Management.
employee engagement 3. Transfer knowledge TJSL Group is also focused
dan memotivasi karyawan, on empowering the local
seperti mengadakan kegiatan economy that may impact on
mingguan, tahunan dan insidentil improving the economy of local
di hari perayaan atau hari communities
istimewa tertentu 2. Provide assistance to
communities around the
Company's operational areas,
Education 1. Improve employee 1. Organizing regular training SMN Group
and Training such as infrastructure and
performance activities to improve employees'
waterway improvements,
2. Motivate employees soft skills and hard skills
environmental activities, free
3. Transfer knowledge 2. Conduct internal activities to
internet facilities and other
increase employee engagement
public facilities.
and motivate employees, such
3. Provide telecommunications
as holding weekly, annual and
infrastructure in non-3T (Frontier,
incidental activities on certain
Outermost, Disadvantaged)
celebrations or special days
areas
3 Komunitas 1. Meningkatkan 1. Membuat program-program Grup SMN
Lokal 4 Assesmen 1. Meningkatkan 1. Melakukan seleksi dan Grup SMN
perekonomian lokal TJSL yang didasarkan pada
Sosial untuk kesejahteraan penilaian terhadap pemasok
2. Meningkatkan taraf 4 pilar utama: Pendidikan, pemasok masyarakat lokal menggunakan kriteria sosial,
hidup masyarakat Kesehatan, Konservasi Alam,
2. Meningkatkan lingkungan dan CSMS
sekitar wilayah Donasi dan Penanggulangan
kapasitas dan (Contractor Safety Management
operasional Bencana Alam. TJSL Grup
pengetahuan Systems)
3. Transfer knowledge juga difokuskan untuk
pemasok terkait 2. Melakukan audit rutin kepada
memberdayakan ekonomi
aspek sosial pemasok dengan menggunakan
lokal yang dapat memberikan
3. Meningkatkan standar kriteria, diantaranya mengenai
dampak bagi peningkatan
sosial untuk pemasok aspek sosial
perekonomian masyarakat lokal
2. Memberikan bantuan
kepada warga sekitar wilayah Social 1. Improving the 1. Conducting selection and SMN Group
operasional Perusahaan, seperti Assessment welfare of the local assessment of suppliers based
perbaikan infrastruktur dan for suppliers community on social, environmental, and
saluran air, kegiatan lingkungan, 2. Enhancing the CSMS (Contractor Safety
fasilitas internet gratis dan capacity and Management Systems) criteria.
fasilitas umum lainnya. knowledge of 2. Conducting routine audits of
3. Menyediakan infrastruktur suppliers regarding suppliers using criteria, including
telekomunikasi di wilayah- social aspects social aspects
wilayah non 3T (Terdepan, Terluar, 3. Elevating social
Tertinggal) standards for
suppliers
*) Penyajian topik material di atas diurutkan berdasarkan tingkat prioritasnya dari topik material prioritas tinggi sampai rendah
pada masing-masing aspek | The presentation of the material topics above is arranged based on their priority levels, starting
from high-priority material topics to lower-priority ones within each respective aspect.
102 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2024 2024 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 103
Page 54
Profil Perusahaan / Company Profile EMPOWERING ESG, ELEVATING IMPACT
HUBUNGAN DENGAN PEMANGKU HUBUNGAN DENGAN PEMANGKU KEPENTINGAN
STAKEHOLDERS ENGAGEMENT
KEPENTINGAN
STAKEHOLDERS ENGAGEMENT
[SEOJK E.4], [GRI 2-29] [ACGS (B) B.1.3]
Sebagai bagian dari strategi tata kelola yang As part of its commitment to responsible Pemangku Dasar Penentuan
Metode Pelibatan Frekuensi Pelibatan
bertanggung jawab, Perseroan secara aktif governance, the Company actively identifies and Kepentingan Basis of
Engagement Methods Frequency of Engagement
Stakeholders Determination
mengidentifikasi dan melibatkan kelompok engages with stakeholder groups, comprising both
pemangku kepentingan, yang terdiri dari pemangku internal and external stakeholders. The Company Responsibility 1. General Meeting of Shareholders 1.
kepentingan internal dan eksternal. Perseroan encourages their participation in decision-making (GMS) a. The Annual GMS is held once every year
2. Submission of Company b. The Extraordinary GMS is held as needed.
mendorong partisipasi mereka dalam proses processes, covering both business-related matters Influence information and financial 2.
pengambilan keputusan, baik yang berkaitan and material sustainability issues. statements a. Quarterly report - Company Annual
dengan aspek bisnis maupun isu-isu keberlanjutan 3. Company Annual Performance Performance Information
yang material bagi Perusahaan. Information b. Consolidated financial statements
4. Press releases and information with independent auditors’ reports.
transparency as well as other Published once in each financial year.
Pelibatan pemangku kepentingan dilakukan Stakeholder engagement is conducted through communications facilities (Email, 3. Once in each year
melalui berbagai mekanisme komunikasi dan various regular communication and coordination social media) 4. Carried out periodically as needed
koordinasi yang rutin, serta pendekatan lain yang mechanisms, as well as other approaches 5. Investor Gathering 5. Carried out periodically as needed
6. Investor Meetings 6. Carried out as needed
memastikan bahwa masukan dan umpan balik yang that ensure constructive input and feedback
konstruktif diterima dan dipertimbangkan. Dengan are received and taken into account. Through Regulator dan Tanggung jawab 1. Kepatuhan regulasi termasuk 1. Perizinan Menara dilakukan sesuai
Pemerintah perizinan Menara kebutuhan
pendekatan ini, Perseroan tidak hanya membangun this approach, the Company not only fosters Regulators and 2. Penerapan tata Kelola 2. Dilakukan berkala sesuai kebutuhan
hubungan yang transparan dan produktif dengan transparent and productive relationships with Governments Pengaruh perusahaan yang baik (GCG). 3. Dilakukan berkala sesuai kebutuhan
pemangku kepentingan, tetapi juga berkomitmen stakeholders but also remains committed to 3. Pemenuhan tanggung jawab 4. Dilakukan berkala sesuai kebutuhan
untuk memahami dan merespons isu-isu understanding and addressing key issues that sosial dan lingkungan (CSR)
4. Komunikasi melalui keikutsertaan
penting yang memengaruhi keberlanjutan serta impact sustainability and business growth.
dalam asosiasi
pertumbuhan bisnis.
Responsibility 1. Regulatory compliance including 1. Tower licensing is done as needed
Tower licensing 2. Carried out periodically as needed
Daftar lengkap pemangku kepentingan, termasuk A complete list of stakeholders, along with the
2. Implementation of good 3. Carried out periodically as needed
metode komunikasi yang digunakan dan communication methods used and their frequency, Influence corporate governance (GCG). 4. Carried out periodically as needed
frekuensinya, dapat ditemukan dalam tabel berikut: is presented in the following table: 3. Fulfillment of social and
environmental responsibility
(CSR)
4. Communication through
Pemangku Dasar Penentuan participation in associations
Metode Pelibatan Frekuensi Pelibatan
Kepentingan Basis of
Engagement Methods Frequency of Engagement
Stakeholders Determination Karyawan Tanggung jawab 1. Penyusunan Peraturan 1. Dilakukan berkala sesuai kebutuhan
Employee Perusahaan 2. Dilakukan 1-2 kali dalam setiap tahun.
Pemegang Tanggung jawab 1. Rapat Umum Pemegang Saham 1. 2. Town Hall Meeting 3. Dilakukan berkala sesuai kebutuhan
Saham dan (RUPS) a. RUPS Tahunan dilaksanakan satu kali 3. Media Sosial dan sarana 4. Dilakukan 1-2 kali dalam setiap tahun
Investor 2. Penyampaian informasi dan setiap tahun
Shareholders Pengaruh komunikasi internal lainnya 5. Dilakukan berkala sesuai kebutuhan
laporan keuangan Perseroan b. RUPS Luar Biasa diselenggarakan 4. Penyusunan KPI dan Annual
and Investors 3. Informasi Kinerja Tahunan sesuai kebutuhan. Review Performance
Perseroan 2. 5. Whistleblowing system
4. Presss release dan Keterbukaan a. Laporan triwulan - Informasi Kinerja
Informasi serta sarana Tahunan Perseroan Responsibility 1. Drafting Company Regulations 1. Carried out periodically as needed
komunikasi lainnya (Email, media b. Laporan keuangan konsolidasian 2. Town Hall Meeting 2. Carried out 1-2 times in each year.
sosial) beserta laporan auditor independen. 3. Social Media and other internal 3. Carried out periodically as needed
5. Investor Gathering Diterbitkan satu kali pada setiap tahun communication facilities 4. Carried out 1-2 times in each year
6. Investor Meetings buku. 4. KPI developent and Annual 5. Carried out periodically as needed
3. Satu Kali dalam setiap tahun Review Performance
4. Dilakukan berkala sesuai kebutuhan 5. Whistleblowing system
5. Dilakukan berkala sesuai kebutuhan
6. Dilakukan sesuai kebutuhan
104 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2024 2024 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 105
Page 55
Profil Perusahaan / Company Profile EMPOWERING ESG, ELEVATING IMPACT
HUBUNGAN DENGAN PEMANGKU KEPENTINGAN
STAKEHOLDERS ENGAGEMENT VISI DAN MISI KEBERLANJUTAN
VISION AND MISSION OF SUSTAINABILITY
[SEOJK C.1]
Pemangku Dasar Penentuan
Metode Pelibatan Frekuensi Pelibatan
Kepentingan Basis of
Engagement Methods Frequency of Engagement
Stakeholders Determination
Komunitas Pengaruh 1. Persetujuan warga dalam radius 1. Sesuai kebutuhan, dilaksanakan setiap
Community ketinggian Menara yang akan pembangunan menara.
dibangun sesuai regulasi yang 2. Dilaksanakan sesuai kebutuhan.
berlaku.
2. Pemenuhan tanggung jawab
sosial dan lingkungan CSR
Menjadi Penyedia Multi Layanan
Influence 1. Approval of residents within 1. As needed, carried out for every tower
the height radius of the Tower construction. Telekomunikasi dan Infrastruktur
to be built in accordance with 2. Implemented as needed. yang Terkemuka, dengan Fokus
applicable regulations.
2. Fulfillment of CSR social and kepada Inovasi dan Berkelanjutan.
environmental responsibility
To Become Indonesia’s Leading
Mitra Kerja Ketergantungan 1. Kontrak Kerja a. Kontrak Kerja dilakukan sesuai kebutuhan. Telecommunications Multi-Services and
Partners 2. Penilaian Kinerja dan Vendor b. Kinerja mitra kerja yang dilakukan dua
Awards kali dalam setiap tahun, dan memberikan Infrastructure Provider with Focus on
apresiasi bagi vendor yang memiliki Innovation and Sustainability.
kinerja yang sangat baik
Dependency 1. Employment Contract a. Work Contract is carried out as needed.
2. Vendor Performance Assessment b. Performance of partners carried out
and Awards twice a year, and provide appreciation for
vendors with excellent performance
VISI KEBERLANJUTAN
Pelanggan/ Pengaruh 1. Timbal balik dalam lingkaran 1. Selama periode pelaporan berkala, SUSTAINABILITY VISION
Klien revenue Perseroan telah menyampaikan Laporan
Customer / 2. Penyampaian pengaduan oleh perkembangan target pekerjaan dan
Client Ketergantungan pelanggan kegiatan.
2. Insidentil sesuai dengan pengaduan yang
disampaikan oleh pelanggan
Influence 1. Reciprocity in revenue 1. During the periodic reporting period,
2. Customer complaint channel Company has submitted progress reports
on work targets and activities.
Dependency 2. Incidental according to complaints
submitted by customers
Media Pengaruh 1. Paparan Publik 1. Minimal 1 kali per tahun
Media 2. Presss release dan Keterbukaan 2. Insidentil
Informasi serta sarana Berkolaborasi dengan para pemangku kepentingan untuk
komunikasi lainnya (Email, media
sosial)
memberikan nilai tambah layanan yang unggul selaras dengan tujuan
Influence 1. Public Expose 1. Minimum once a year
pembangunan berkelanjutan.
2. Press releases and information 2. Incidental
transparency as well as other To collaborate with our stakeholders to provide excellent value-added services in line
communications facilities (Email, with sustainable development goals.
social media)
MISI KEBERLANJUTAN
SUSTAINABILITY MISSION
106 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2024 2024 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 107
Page 56
Profil Perusahaan / Company Profile EMPOWERING ESG, ELEVATING IMPACT
PENDEKATAN KAMI PENDEKATAN KAMI TERHADAP KEBERLANJUTAN
OUR APPROACH ON SUSTAINABILITY
TERHADAP KEBERLANJUTAN
OUR APPROACH ON SUSTAINABILITY
Sebagai bagian dari komitmennya terhadap keberlanjutan, Protelindo KERANGKA KEBERLANJUTAN
telah mengidentifikasi dan memprioritaskan topik material utama SUSTAINABILITY FRAMEWORK
yang paling relevan dengan bisnis serta pemangku kepentingannya,
Kerangka Keberlanjutan, atau yang disebut The Sustainability Framework, also referred
sebagaimana telah dijelaskan sebelumnya. juga sebagai sustainability blueprint, to as the sustainability blueprint, is designed
dirancang untuk mencakup elemen-elemen to encompass key elements that support
As part of its commitment to sustainability, Protelindo has identified and prioritized key material kunci yang mendukung agenda keberlanjutan the sustainability agenda of Protelindo and
topics most relevant to its business and stakeholders, as previously outlined. Protelindo serta Grup SMN. Sebagai bagian the SMN Group. As part of this framework,
dari kerangka ini, Protelindo menetapkan tiga Protelindo has established three main
pilar utama keberlanjutan yang terdiri dari: sustainability pillars:
1. Sustainable Value Chain 1. Sustainable Value Chain
Pilar ini meliputi berbagai aspek This pillar covers various sustainability
Berdasarkan topik material ini, Protelindo telah Based on these material topics, Protelindo has keberlanjutan dalam rantai nilai bisnis aspects within the business value chain
merancang kerangka kerja, kebijakan, dan strategi developed a framework, policies, and strategies to SMN dan entitas anak, dimulai dari tahap of SMN and its subsidiaries, from the
yang memastikan pendekatan keberlanjutan yang ensure a strategic and comprehensive approach to perencanaan, pembangunan, hingga planning and construction stages to the
strategis dan menyeluruh. Tata kelola ini berfungsi sustainability. This governance structure serves as pemeliharaan infrastruktur. Termasuk maintenance of infrastructure. It includes
sebagai pedoman utama dalam mengintegrasikan a guiding framework for integrating sustainability di dalamnya adalah penerapan inisiatif the implementation of eco-friendly
prinsip keberlanjutan ke dalam operasi Grup, sistem principles into the Group’s operations, governance ramah lingkungan, kemitraan dengan initiatives, partnerships with socially
tata kelola, dan berbagai inisiatif komunitas. Dengan systems, and community initiatives. As a result, the pemasok yang memiliki tanggung jawab responsible suppliers, and the provision of
demikian, strategi yang diterapkan tetap selaras adopted strategies align with business priorities sosial, serta penyediaan layanan yang customer-focused services.
dengan prioritas bisnis sekaligus mendukung while reinforcing the company’s long-term berorientasi pada kepuasan konsumen.
komitmen keberlanjutan jangka panjang. sustainability commitments.
2. Ethical Organization 2. Ethical Organization
Pilar ini melibatkan penerapan prinsip- This pillar involves the adoption of
prinsip keberlanjutan ke dalam sistem sustainability principles into the
organisasi SMN dan anak perusahaannya. organizational systems of SMN and its
Elemen-elemen yang menjadi fokus subsidiaries. The focus areas include fair
dalam pendekatan ini mencakup and high-quality labor practices and the
praktik ketenagakerjaan yang adil dan integration of sustainable governance into
berkualitas, serta pengintegrasian tata the Company’s operations.
kelola keberlanjutan dalam operasional
perusahaan.
3. Social Investment 3. Social Investment
Pilar ini berfokus pada inisiatif This pillar emphasizes community
pemberdayaan masyarakat yang empowerment initiatives aimed at
dirancang untuk memperkuat dukungan strengthening support for the sustainable
terhadap keberlanjutan operasional operations of SMN and its subsidiaries.
bisnis SMN dan entitas anaknya.
108 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2024 2024 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 109
Page 57
Profil Perusahaan / Company Profile EMPOWERING ESG, ELEVATING IMPACT
PENDEKATAN KAMI TERHADAP KEBERLANJUTAN PENDEKATAN KAMI TERHADAP KEBERLANJUTAN
OUR APPROACH ON SUSTAINABILITY OUR APPROACH ON SUSTAINABILITY
KEBIJAKAN KEBERLANJUTAN STRATEGI KEBERLANJUTAN
SUSTAINABILITY POLICY SUSTAINABILITY STRATEGY
[SEOJK A.1] [GRI 2-22, 2-23]
Komitmen Perusahaan terhadap The Company’s commitment to sustainable
pembangunan berkelanjutan dijabarkan development is outlined in detail through its Untuk menerapkan kerangka dan kebijakan To implement the sustainability framework
secara mendetail melalui kebijakan sustainability policy, which includes: keberlanjutan, Perseroan telah menyusun and policy, the Company has developed an
keberlanjutan yang mencakup: strategi pelaksanaan yang diimplementasikan execution strategy carried out through the
melalui langkah-langkah berikut: following steps:
1. Perseroan menyelaraskan tujuan dan 1. The Company aligns business goals and
keberlanjutan bisnis dengan aspek sustainability with environmental and 1. Melakukan edukasi internal mengenai 1. Providing internal education on Protelindo
lingkungan dan sosial secara efektif dan social aspects effectively and efficiently. keberlanjutan Protelindo, dimulai dari sustainability, starting from the Board of
efisien. Dewan Komisaris, Direksi, Manajer, Commissioners, the Board of Directors,
hingga karyawan. Managers, and employees.
2. Perseroan melakukan kegiatan usaha 2. The Company conducts business
secara berintegritas dan beretika. activities with integrity and ethics. 2. Menyusun rencana tindak lanjut 2. Developing a follow-up plan based on the
berdasarkan aspek dalam Kerangka aspects of the Sustainability Framework
3. Perseroan menghargai konsumen dan 3. The Company values consumers and Keberlanjutan oleh berbagai fungsi by various functions and units within the
memberikan layanan yang terbaik bagi provides the best service for them. dan unit yang ada di dalam organisasi. organization. Based on the follow-up plan,
konsumen. Berdasarkan rencana tindak lanjut various functions and units in the Company
tersebut, berbagai fungsi dan unit will then strategically implement and
4. Perseroan menghormati hak asasi 4. The Company respects human rights in Perseroan kemudian mewujudkan realize the Sustainability Framework.
manusia dalam menjalankan kegiatan conducting business activities. dan mengimplementasikan Kerangka
usaha. Keberlanjutan secara strategis.
5. Perseroan memperhatikan keselamatan 5. The Company pays attention to 3. Membentuk Komite Keberlanjutan 3. Establishing a Sustainability Committee
dan kesehatan kerja (K3). occupational health and safety (OHS). atau badan internal sejenis yang akan or a similar internal body which would
mengkoordinir implementasi Kerangka coordinate the implementation of the
6. Perseroan melakukan pengembangan 6. The Company undertakes human resource Keberlanjutan, dan bertanggung jawab Sustainability Framework, and directly
sumber daya manusia. development. langsung kepada Direktur Utama dan report to the President Director and the
Dewan Komisaris. Board of Commissioner.
7. Perseroan memperhatikan lingkungan 7. The Company cares for the environment.
hidup. 4. Melakukan monitoring dan evaluasi, 4. Conducting monitoring and evaluation,
baik oleh pihak internal (internal audit both by internal party (ISO internal audit)
8. Perseroan menjalin hubungan baik dan 8. The Company maintains good ISO) maupun eksternal. Salah satu and external party. One of the approaches
memberikan manfaat (value) bagi para relationships and provides value for pendekatan yang dapat dilakukan untuk that can be taken to measure the success
pemangku kepentingan. stakeholders. mengukur keberhasilan suatu inisiatif of an initiative is an impact analysis on the
yaitu analisis dampak pada program empowerment program that has been
pemberdayaan yang telah dilakukan. carried out.
5. Melakukan inisiatif-inisiatif lain yang 5. Undertake other initiatives that support
dapat mendukung penerapan strategi the implementation of the sustainability
keberlanjutan. strategy.
110 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2024 2024 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 111
Page 58
Profil Perusahaan / Company Profile EMPOWERING ESG, ELEVATING IMPACT
PENDEKATAN KAMI TERHADAP KEBERLANJUTAN PENDEKATAN KAMI TERHADAP KEBERLANJUTAN
OUR APPROACH ON SUSTAINABILITY OUR APPROACH ON SUSTAINABILITY
Sebagai bagian dari langkah strategis dalam As part of its strategic efforts to strengthen its operasionalnya, bertujuan untuk meningkatkan social well-being and create lasting positive
memperkuat komitmen keberlanjutan, Protelindo sustainability commitment, Protelindo has placed kesejahteraan sosial dan menciptakan dampak impacts.
menempatkan fokus utama pada penguatan a strong emphasis on enhancing ESG Governance positif yang berkelanjutan.
Tata Kelola ESG serta peningkatan kesadaran and increasing ESG awareness and capacity
dan kapasitas ESG di kalangan pemangku among its stakeholders. Selain itu, Grup SMN memastikan bahwa inisiatif Furthermore, SMN Group ensures that its Corporate
kepentingannya. Tanggung Jawab Sosial Perusahaan (CSR) selaras Social Responsibility (CSR) initiatives align with
dengan prinsip ESG serta strategi keberlanjutan ESG principles and its overarching sustainability
Dengan memastikan bahwa prinsip keberlanjutan By ensuring that sustainability principles are secara keseluruhan, memperkuat komitmennya strategy, reinforcing its commitment to responsible
terintegrasi dalam pengambilan keputusan embedded in corporate decision-making, risk terhadap keterlibatan komunitas dan praktik community engagement and environmental
korporasi, manajemen risiko, dan operasional, management, and operational practices, ESG lingkungan yang bertanggung jawab. stewardship.
Tata Kelola ESG berperan dalam meningkatkan Governance fosters transparency, accountability,
transparansi, akuntabilitas, serta penciptaan nilai and long-term value creation. Furthermore, Dengan mengintegrasikan prinsip ESG dalam By embedding ESG principles into strategic
jangka panjang. Selain itu, untuk memperluas to deepen ESG understanding across the pengambilan keputusan strategis, Grup SMN decision-making, SMN Group reaffirms its
pemahaman ESG di seluruh organisasi, Protelindo organization, Protelindo has introduced ESG menegaskan komitmennya terhadap tata kelola dedication to responsible governance and
telah memperkenalkan ESG PROFound, sebuah PROFound, a platform designed to enhance ESG yang bertanggung jawab dan praktik bisnis sustainable business practices. This approach
platform yang dirancang untuk meningkatkan awareness, particularly among employees. This yang berkelanjutan. Pendekatan ini semakin further strengthens the Company’s position as an
kesadaran ESG, khususnya di kalangan karyawan. initiative equips them with the knowledge and skills memperkuat posisi Perseroan sebagai pemimpin industry leader with a forward-thinking vision in an
Program ini membekali mereka dengan necessary to integrate ESG considerations into industri yang inovatif di tengah lanskap bisnis yang era increasingly focused on sustainability priorities.
pengetahuan dan keterampilan yang diperlukan their daily work. semakin berfokus pada keberlanjutan.
untuk mengintegrasikan prinsip ESG dalam aktivitas
kerja sehari-hari. ESG PROFOUND: PENGEMBANGAN ESG PROFOUND: CAPACITY BUILDING FOR
KAPASITAS UNTUK PENINGKATAN INTEGRASI ENHANCED ESG INTEGRATION
Melalui inisiatif ini, Protelindo tidak hanya berupaya Through this initiative, Protelindo aims to drive LST
mendorong pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan, sustainable business growth while contributing to
tetapi juga berkontribusi pada pencapaian tujuan broader environmental and social objectives. Sebagai bagian dari komitmennya dalam As part of its commitment to building a sustainable
lingkungan dan sosial yang lebih luas. membangun bisnis yang berkelanjutan, Grup SMN business, SMN Group actively integrates ESG
secara aktif mengintegrasikan prinsip ESG ke principles into all company activities across its
TATA KELOLA ESG ESG GOVERNANCE dalam seluruh aktivitas perusahaan di berbagai various business lines by equipping employees with
lini bisnis dengan membekali karyawan dengan the awareness, knowledge, and skills needed to
Sebagai bagian dari komitmennya terhadap As part of its commitment to sustainability, SMN kesadaran, pengetahuan, dan keterampilan foster a sustainability-driven culture and encourage
keberlanjutan, Grup SMN mengintegrasikan prinsip Group integrates Environmental, Social, and yang diperlukan untuk menumbuhkan budaya impactful initiatives. In line with this commitment,
Lingkungan, Sosial, dan Tata Kelola (ESG) ke dalam Governance (ESG) principles into its business serta mendorong inisiatif keberlanjutan. Sejalan SMN Group implements a range of capacity-
strategi bisnisnya, menjadikannya sebagai fondasi strategy, positioning them as the foundation for dengan komitmen ini, Grup SMN melaksanakan building programs through ESG PROFound, an
utama dalam penciptaan nilai jangka panjang. long-term value creation. berbagai program pengembangan kapasitas initiative designed to strengthen ESG integration
melalui ESG PROFound, sebuah inisiatif yang into business practices, ensuring that every
Dari perspektif lingkungan, Perseroan From an environmental perspective, the Company dirancang untuk memperkuat integrasi ESG dalam individual within the organization understands their
berkomitmen untuk mengurangi dampak is dedicated to minimizing its ecological praktik bisnis, memastikan bahwa setiap individu role in supporting sustainability while fostering
ekologisnya dengan menerapkan teknologi footprint by adopting innovative and eco- dalam organisasi memahami peran mereka dalam collective awareness in applying ESG principles to
inovatif dan ramah lingkungan, serta membangun friendly technologies, as well as developing mendukung keberlanjutan serta membangun daily operations.
infrastruktur telekomunikasi yang dirancang untuk telecommunications infrastructure designed to kesadaran kolektif dalam menerapkan prinsip ESG
mengoptimalkan efisiensi energi dan material. optimize energy and material efficiency. Through dalam kegiatan operasional sehari-hari.
Melalui inisiatif ini, Grup SMN berkontribusi these initiatives, SMN Group actively contributes
secara aktif dalam percepatan transisi menuju to accelerating the transition to a low-carbon Inisiatif utama meliputi: Key initiatives include:
ekonomi rendah karbon, sekaligus memastikan economy while ensuring sustainable growth. • Pelatihan Dasar ESG: Program pelatihan • Foundational ESG Training: Comprehensive
pertumbuhan yang berkelanjutan. komprehensif untuk memperkenalkan dasar- training programs to familiarize employees
dasar keberlanjutan dan penerapannya dalam with sustainability fundamentals and their
Dalam aspek sosial dan tata kelola, Grup SMN In the social and governance aspects, SMN Group kerangka strategis Grup SMN. application in SMN Groups’ strategic
mengedepankan kepatuhan, transparansi, serta upholds compliance, transparency, and business framework.
etika bisnis sebagai pilar utama dalam membangun ethics as core principles in fostering trust and
kepercayaan dan kolaborasi dengan pemangku collaboration with stakeholders. The Company • Kesadaran & Kampanye: Mengadakan • Awareness & Campaigns: Regularly
kepentingan. Perseroan juga berinvestasi dalam also invests in community empowerment berbagai acara internal dan eksternal secara organized internal and external events,
berbagai program pemberdayaan masyarakat yang programs tailored to meet the needs of local areas berkala, seperti diskusi panel, konferensi, dan such as roundtables, conferences, and
disesuaikan dengan kebutuhan di sekitar wilayah surrounding its operations, aiming to enhance lokakarya, yang dirancang untuk meningkatkan workshops, designed to raise awareness and
112 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2024 2024 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 113
Page 59
Profil Perusahaan / Company Profile EMPOWERING ESG, ELEVATING IMPACT
PENDEKATAN KAMI TERHADAP KEBERLANJUTAN
OUR APPROACH ON SUSTAINABILITY SERTIFIKASI PROTELINDO
DAN ANAK PERUSAHAAN
CERTIFICATI ON FOR PROTELINDO AND ITS SUBSIDIARIES GROUP
kesadaran dan menyebarluaskan pengetahuan disseminate knowledge on ESG topics across
tentang ESG di seluruh organisasi. Selain itu, the organization. Additionally, awareness
inisiatif kesadaran dan kampanye juga dilakukan initiatives and campaigns are also carried out
melalui buletin email dan platform lainnya, guna through email bulletins and other platforms,
memastikan pesan ESG tersampaikan kepada ensuring the message reaches both internal
pemangku kepentingan internal maupun mitra stakeholders and external partners, including Original registration date (certification date): Original registration date (certification date):
eksternal, termasuk vendor. vendors 2012-07-11 2021-03-25
• Kolaborasi untuk Inovasi: Mendorong kerja • Collaboration for Innovation: Promoting Latest revision date : 11 Juli | July 2011 Latest revision date : 25 Maret | March 2021
sama lintas departemen guna menciptakan cross-departmental teamwork to encourage Quality Management System (ISO 9001) Occupational Health and Safety Management
pendekatan inovatif yang menghubungkan innovative approaches that align operational System (ISO 45001)
keunggulan operasional dengan tujuan excellence with sustainability goals.
BSI Group Indonesia BSI Group Indonesia
keberlanjutan.
Sebagai bagian dari inisiatif keberlanjutan, As part of its sustainability initiatives, the
Original registration date (certification date): Original registration date (certification date):
Perseroan tidak hanya berupaya meningkatkan Company not only strives to enhance employees' 2012-08-01 2022-02-23
pemahaman karyawan terhadap isu-isu ESG, understanding of ESG issues but also reinforces Latest revision date : 01 Agustus | August 2021 Latest revision date : 23 Februari | February 2023
tetapi juga memperkuat komitmennya dalam its commitment to fostering a collaborative and
Environmental Management System (ISO 14001) Environmental Management System (ISO 14001)
menciptakan budaya kerja yang kolaboratif dan forward-thinking work culture that supports long-
progresif, yang mendukung operasional bisnis term sustainable operations. BSI Group Indonesia PT Internasional Sertifikasi Indonesia
yang berkelanjutan dalam jangka panjang.
Original registration date (certification date): Original registration date (certification date):
PELAPORAN LST ESG REPORTING 2018-03-08 2023-03-06
Latest revision date : 23 Februari | February 2018 Latest revision date : 06 Maret | March 2023
Grup SMN menegaskan kembali dedikasinya As part of its commitment to transparent and
Information Security Management System Information Security Management System
terhadap transparansi dan akuntabilitas melalui responsible governance, SMN Group continues to (ISO 27001) (ISO 27001)
publikasi laporan ESG yang komprehensif, yang reaffirm its dedication to accountability through the
menyoroti pencapaian, tantangan, serta upaya publication of comprehensive ESG reports. These PT Internasional Sertifikasi Indonesia BSI Group Indonesia
strategis Perseroan dalam mengintegrasikan reports highlight the Company’s achievements,
keberlanjutan di seluruh operasionalnya. Laporan- challenges, and strategic efforts in integrating
laporan ini disusun sesuai dengan standar global sustainability across its operations. Prepared in Original registration date (certification date):
Original registration date (certification date):
2018-03-08
dan memberikan wawasan mengenai area utama, accordance with global standards, the reports Latest revision date : 03 Agusts | August 2018
2023-03-21
termasuk: provide in-depth insights into key areas, including: Latest revision date : 21 Maret | March 2021
Occupational Health and Safety Management
Service Management Systems (ISO 20000-1)
System (ISO 45001)
• Kinerja Lingkungan: Inisiatif yang bertujuan • Environmental Performance: Initiatives
untuk meningkatkan efisiensi energi, focused on enhancing energy efficiency, BSI Group Indonesia
PT Internasional Sertifikasi Indonesia
mengurangi emisi karbon, dan meminimalkan reducing carbon emissions, and mitigating
dampak lingkungan. environmental impact.
• Kontribusi Sosial: Upaya untuk mendorong • Social Contributions: Efforts to foster
Original registration date (certification date): Original registration date (certification date):
inklusivitas, memberdayakan komunitas, dan inclusivity, empower communities, and create 2018-03-08 2023-03-24
menciptakan nilai bersama bagi pemangku shared value for stakeholders. Latest revision date : 03 Agusts | August 2018 Latest revision date : 24 Maret | March 2023
kepentingan.
Quality Management System (ISO 9001) Anti-Bribery Management Systems (ISO 37001)
• Praktik Tata Kelola: Komitmen terhadap etika • Governance Practices: Commitment to
bisnis, kepatuhan terhadap regulasi, serta business ethics, regulatory compliance, and PT Internasional Sertifikasi Indonesia BSI Group Indonesia
penerapan standar transparansi yang tinggi. the implementation of high transparency
standards.
Dengan menerapkan pendekatan holistik dalam By adopting a holistic approach to ESG reporting,
pelaporan ESG, Grup SMN tidak hanya memperkuat SMN Group not only strengthens stakeholder trust
kepercayaan pemangku kepentingan, tetapi but also solidifies its position as a sustainability
juga memperkokoh posisinya sebagai pelopor leader in the telecommunications infrastructure
keberlanjutan dalam sektor infrastruktur sector.
telekomunikasi.
114 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2024 2024 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 115
Page 60
04 TATA KELOLA KEBERLANJUTAN Sustainability Governance Tata kelola yang kuat menjadi fondasi utama dalam perjalanan keberlanjutan kami. Protelindo berkomitmen untuk menjunjung tinggi transparansi, integritas, dan akuntabilitas dalam setiap pengambilan keputusan, serta mengintegrasikan nilai-nilai ESG dalam budaya kerja dan sistem manajemen risiko demi pertumbuhan yang bertanggung jawab dan berkelanjutan. Strong governance is the backbone of our sustainability journey. Protelindo is committed to uphold transparency, integrity, and accountability in every decision, while embedding ESG values into our culture and risk management systems to ensure responsible and sustainable growth.
Page 61
Tata Kelola Keberlanjutan / Sustainability Governance EMPOWERING ESG, ELEVATING IMPACT
KOMITMEN MENERAPKAN
KOMITMEN MENERAPKAN TATA KELOLA BERKELANJUTAN
COMMITMENT TO IMPLEMENTING SUSTAINABILITY GOVERNANCE
TATA KELOLA BERKELANJUTAN
COMMITMENT TO IMPLEMENTING SUSTAINABILITY GOVERNANCE
[GRI 2-2]
Perseroan berkomitmen menerapkan prinsip- The Company is committed to consistently
prinsip Good Corporate Governance (“GCG”) implementing Good Corporate Governance
secara konsisten di seluruh lini bisnis, memastikan (“GCG”) principles across all business lines,
setiap keputusan diambil secara profesional, ensuring that every decision is made professionally,
Perseroan berkomitmen untuk menerapkan tata kelola keberlanjutan transparan, dan bertanggung jawab. Pendekatan transparently, and responsibly. This approach
dengan mengintegrasikan aspek ekonomi, lingkungan, dan sosial ke ini tidak hanya memperkuat kinerja jangka panjang, not only strengthens long-term performance but
tetapi juga mendorong terciptanya keseimbangan also fosters a balance between economic, social,
dalam pengambilan keputusan bisnis serta interaksi dengan pemangku
antara aspek ekonomi, sosial, dan lingkungan and environmental aspects in the Company’s
kepentingan. Komitmen ini memastikan bahwa setiap langkah yang diambil dalam operasional Perseroan. operations.
mencerminkan akuntabilitas yang selaras dengan visi, misi, dan prinsip tata
kelola yang baik. Berlandaskan nilai “Connect with Integrity,” Perseroan Dalam implementasi GCG, Protelindo berpedoman In implementing GCG, Protelindo adheres to various
pada berbagai regulasi, termasuk peraturan regulations, including those set by the Financial
mengadopsi praktik terbaik global dan berfokus pada ketahanan jangka
Otoritas Jasa Keuangan (“OJK”) dan ketentuan Services Authority (“OJK”) and other relevant legal
panjang. Melalui pendekatan ini, Perusahaan terus meningkatkan kepatuhan, hukum lainnya yang relevan. Prinsip-prinsip ini provisions. These principles serve as a foundation
memperkuat fondasi keberlanjutan, serta mempersiapkan diri secara lebih menjadi panduan dalam membangun hubungan for building harmonious relationships with both
efektif dalam menghadapi tantangan masa depan. yang harmonis dengan seluruh pemangku internal and external stakeholders. By integrating
kepentingan, baik internal maupun eksternal. high governance standards, the Company strives
Dengan mengintegrasikan standar tata kelola yang to uphold ethical, professional, and sustainable
The Company is committed to implementing sustainability governance by integrating
tinggi, Perseroan berupaya mewujudkan praktik business practices.
economic, environmental, and social considerations into business decision-making bisnis yang etis, profesional, dan berkelanjutan.
and stakeholder interactions. This commitment ensures that every action aligns with
accountability, in accordance with the Company's vision, mission, and sound governance Protelindo secara aktif mengembangkan dan Protelindo actively develops and enhances the
principles. Guided by the value of "Connect with Integrity," the Company adopts global menyempurnakan penerapan GCG untuk mencapai implementation of GCG to achieve the following
best practices and focuses on long-term resilience. Through this approach, the Company tujuan utama sebagai berikut: key objectives:
continuously enhances compliance, strengthens its sustainability foundation, and
effectively prepares for future challenges. Memaksimalkan nilai Perseroan dengan memperhatikan tanggung jawab ekonomi, sosial, dan
lingkungan berdasarkan prinsip GCG.
Maximizing the Company’s value by upholding economic, social, and environmental
responsibilities based on GCG principles.
Membangun sistem pengelolaan yang profesional, independen, dan berintegritas tinggi.
Establishing a professional, independent, and highly ethical management system.
Mengambil keputusan secara etis, transparan, dan sesuai dengan peraturan yang berlaku.
Making decisions in an ethical, transparent manner and in compliance with applicable regulations.
Melaksanakan tanggung jawab sosial kepada para pemangku kepentingan secara konsisten.
Consistently fulfilling social responsibilities to stakeholders.
Memberikan kontribusi positif dalam menciptakan iklim bisnis yang sehat dan berkelanjutan di
Rp
Indonesia.
Contributing positively to the creation of a healthy and sustainable business environment
in Indonesia.
118 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2024 2024 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 119
Page 62
Tata Kelola Keberlanjutan / Sustainability Governance EMPOWERING ESG, ELEVATING IMPACT
UNIT KEBERLANJUTAN PERKEMBANGAN DI TAHUN 2024
SUSTAINABILITY UNIT
DEVELOPMENTS IN 2024
[SEOJK E.1] [ACGS (B) B.1.4]
Sesuai dengan Peraturan OJK No. 35/POJK.04/2014 Pertaining to the Financial Services Authority Di sepanjang tahun 2024, Protelindo telah Throughout 2024, Protelindo has updated and
tentang Sekretaris Perusahaan untuk Emiten Regulation No. 35/POJK.04/2014 on Corporate memperbarui dan mengesahkan beberapa ratified the following policies:
atau Perusahaan Publik (“POJK 35/2014”), Secretary for Issuers or Public Companies kebijakan berikut:
Perseroan telah menunjuk Sekretaris Perusahaan (“POJK 35/2014”), the Company has appointed a
yang menjalankan tugas dan tanggung jawab Corporate Secretary who carries out duties and
sebagaimana diatur dalam regulasi tersebut. Selain responsibilities as stipulated in the regulation. In
memastikan kepatuhan terhadap ketentuan hukum addition to ensuring compliance with applicable Penguatan Kebijakan Anti-Suap dan Anti-Korupsi (ABAC) Enhanced Anti-Bribery and Anti-Corruption (ABAC) Policy
yang berlaku, Sekretaris Perusahaan juga berperan legal provisions, the Corporate Secretary also Memperkuat Kebijakan Anti-Suap dan Anti-Korupsi (ABAC) Strengthened its Anti-Bribery and Anti-Corruption (ABAC)
dalam mendukung implementasi prinsip-prinsip serves a role in supporting the implementation of dengan mengintegrasikannya ke dalam Kebijakan Sistem policy by integrating it into the Integrated Management
Manajemen Terpadu (IMS), sehingga prinsip transparansi System (IMS) Policy, embedding transparency and
keberlanjutan di seluruh aktivitas operasional sustainability principles across the Company’s dan integritas diterapkan di seluruh aspek operasional integrity principles into all aspects of its operations while
Perseroan. Peran ini mencakup fasilitasi komunikasi operational activities. This role includes facilitating perusahaan sesuai dengan global best practice. aligning with global best practices.
antara Perseroan dengan pemangku kepentingan communication between the Company and
serta penyediaan informasi yang transparan dan stakeholders as well as providing transparent and
akurat. accurate information. Peningkatan Sistem Pelaporan Pelanggaran Upgraded Whistleblower System (WBS)
Mengembangkan Sistem Pelaporan Pelanggaran (WBS) Developed an enhanced Whistleblower System (WBS)
Divisi Corporate Secretary memegang peran The Corporate Secretary Division serves a yang lebih mudah diakses dan aman, memungkinkan that is more accessible and secure, enabling employees
karyawan dan pemangku kepentingan (termasuk pekerja and stakeholders to report unethical practices, including
strategis dalam mengoordinasikan upaya strategic role in coordinating sustainability efforts paruh waktu, supplier, dan kontraktor) untuk melaporkan anonymously, and expanding its scope to cover all
keberlanjutan dengan seluruh unit kerja di across all business units within the Company. praktik tidak etis, termasuk secara anonim, serta subsidiaries and business units to ensure consistent
Perseroan. Tanggung jawab ini meliputi penyusunan Its responsibilities include the preparation and memperluas cakupan WBS ke seluruh anak perusahaan governance standards across the organization.
dan unit bisnis guna memastikan standar tata kelola yang
dan penyampaian laporan keberlanjutan, submission of sustainability reports, management konsisten di seluruh organisasi.
pengelolaan data serta informasi terkait aspek of data and information related to Environmental,
Environmental, Social, and Governance (“ESG”), Social, and Governance (“ESG”) aspects, and
dan penyelenggaraan forum diskusi seperti focus the organization of discussion forums such as
Penilaian Tata Kelola dengan Asesor Independen Governance Assessment with Independent Assessor
group discussion (“FGD”). Selain itu, divisi ini juga focus group discussions (“FGDs”). Moreover, Melaksanakan penilaian tata kelola yang komprehensif Conducted a comprehensive governance assessment
menginisiasi berbagai kegiatan yang bertujuan the division initiates various activities aimed at bersama asesor independen untuk mengidentifikasi with an independent assessor, identifying areas for
meningkatkan kesadaran internal mengenai enhancing internal awareness of the importance area yang perlu ditingkatkan dalam hal transparansi dan improvement in transparency and compliance, and
kepatuhan, serta mengintegrasikan hasil temuan tersebut integrated these findings into strategic and operational
pentingnya keberlanjutan, sejalan dengan of sustainability, in line with the Company’s ke dalam rencana strategis dan operasional perusahaan plans to enhance accountability.
komitmen Perseroan dalam menjalankan praktik commitment to responsible business practices. guna meningkatkan akuntabilitas.
bisnis yang bertanggung jawab.
Dalam menjalankan fungsinya, Sekretaris In carrying out its functions, the Corporate
Secretary works closely with relevant business Fokus pada Tata Kelola Keberlanjutan dan ESG Focus on ESG and Sustainability Governance
Perusahaan bekerja sama secara erat dengan unit
Secara rutin menganalisis laporan dari lembaga Regularly analyzes reports from ESG rating agencies
kerja terkait sebagai bagian dari Unit Keberlanjutan units as part of the Group Sustainability Unit. This pemeringkat ESG untuk mengidentifikasi dan mengatasi to identify and address gaps in governance practices,
Grup. Unit ini memiliki tanggung jawab langsung unit reports directly to the Board of Directors and is kesenjangan dalam praktik tata kelola, memastikan ensuring continuous improvement and alignment with
responsible for ensuring that sustainability policies peningkatan berkelanjutan yang selaras dengan standar global industry standards and sustainability principles.
kepada Direksi dan berperan memastikan
industri global dan prinsip keberlanjutan.
bahwa kebijakan dan program keberlanjutan and programs are implemented consistently and
diimplementasikan secara konsisten dan comprehensively. Through effective collaboration
menyeluruh. Melalui kolaborasi yang efektif dan and a proactive approach, the Corporate Secretary
pendekatan yang proaktif, Sekretaris Perusahaan supports the development of a corporate culture
Transparansi dan Kepatuhan Regulasi Transparency and Regulatory Compliance
mendukung terciptanya budaya perusahaan yang that prioritizes sustainability and adheres to GCG Terus meningkatkan tata kelola dengan memperkuat Ongoing governance improvements by enhancing
berorientasi pada keberlanjutan dan kepatuhan principles. transparansi, akuntabilitas, dan kepatuhan regulasi, transparency, accountability, and regulatory compliance,
memastikan keselarasan dengan standar industri, serta ensuring alignment with industry standards and reinforcing
terhadap prinsip GCG. mempertegas dedikasinya terhadap praktik bisnis its dedication to ethical and sustainable business
yang etis dan berkelanjutan. Hal ini dilaksanakan melalui practices. This is done by conducting GCG socialization
sosialisasi GCG pada Perseroan mengenai: within the Company regarding:
a. Peraturan baru yang diterbitkan oleh regulator dalam a. New regulations issued by regulators to ensure the
rangka penerapan kepatuhan Perseroan terhadap Company's compliance with prevailing laws and
peraturan perundang-undangan yang berlaku. regulations.
b. Nilai-nilai perusahaan. b. Corporate values.
c. Budaya anti korupsi dan anti gratifikasi. c. Anti-corruption and anti-gratification culture.
120 PTPROFESIONAL
PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI
TELEKOMUNIKASI INDONESIA
INDONESIA Laporan
Laporan Tahunan 2024
Keberlanjutan 2024 2024 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 121
Page 63
Tata Kelola Keberlanjutan / Sustainability Governance EMPOWERING ESG, ELEVATING IMPACT
PENDIDIKAN DAN/ATAU PENINGKATAN PENDIDIKAN DAN/ATAU PENINGKATAN KOMPETENSI KEBERLANJUTAN
SUSTAINABILITY EDUCATION AND/OR COMPETENCY DEVELOPMENT
KOMPETENSI KEBERLANJUTAN
SUSTAINABILITY EDUCATION AND/OR COMPETENCY DEVELOPMENT
[SEOJK E.2][GRI 2-17]
Perseroan berkomitmen untuk meningkatkan The Company is committed to enhance the Inisiatif ini merupakan kelanjutan dari berbagai This initiative builds upon various sustainability
pemahaman dan kompetensi Direksi, Dewan knowledge and competencies of the Board program pelatihan keberlanjutan yang telah training programs conducted throughout 2024,
Komisaris, serta karyawan di bidang ESG melalui of Directors, Board of Commissioners, and dijalankan sepanjang tahun 2024, dengan adopting a more systematic and structured
berbagai inisiatif pelatihan dan pendidikan. Program employees in ESG through various training and pendekatan yang lebih sistematis dan terstruktur. approach. ESG PROFound consists of several key
ini mencakup sesi berbagi pengetahuan internal, education initiatives. The programs include internal ESG PROFound mencakup beberapa program programs, including:
seminar, serta pelatihan yang diselenggarakan baik knowledge-sharing sessions, seminars, and training utama, yaitu:
oleh pihak internal maupun eksternal. Informasi conducted by both internal and external parties.
lengkap mengenai pelatihan yang diikuti oleh Comprehensive information regarding training 1. Pelatihan ESG Dasar: Program pelatihan 1. Basic ESG Training: A comprehensive training
Direksi dan Dewan Komisaris tersedia dalam attended by the Directors and Commissioners is komprehensif untuk membekali karyawan program designed to equip employees with
Bab Tata Kelola Perusahaan di Laporan Tahunan, presented in the Corporate Governance chapter of dengan pemahaman fundamental mengenai fundamental sustainability knowledge and
yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari the Annual Report, which forms an integral part of keberlanjutan serta penerapannya dalam its application within SMN Group's strategic
Laporan ini. this Report. strategi bisnis Grup SMN. framework.
2. Awareness & Campaigns: Penyelenggaraan 2. Awareness & Campaigns: Regular internal and
Sebagai bagian dari upaya untuk meningkatkan As part of its efforts to enhance employees’ berbagai acara internal dan eksternal external events such as panel discussions,
kapasitas dan pemahaman karyawan terhadap competencies and understanding of sustainability, secara berkala, seperti diskusi panel, conferences, and workshops aimed at raising
aspek keberlanjutan, Perusahaan secara aktif the Company actively organizes training, education, konferensi, dan lokakarya, yang dirancang awareness and disseminating knowledge about
menyelenggarakan pelatihan, pendidikan, dan and sharing sessions for all Group employees. untuk meningkatkan kesadaran serta ESG across the organization. Additionally,
sharing session bagi seluruh karyawan Grup. Throughout 2024, various training programs have menyebarluaskan pengetahuan tentang ESG sustainability awareness campaigns are
Sepanjang tahun 2024, berbagai program pelatihan been conducted, focusing on key topics such as di seluruh organisasi. Inisiatif ini juga mencakup conducted through email bulletins and other
telah diselenggarakan dengan fokus pada topik sustainable governance, sustainability reporting kampanye kesadaran melalui buletin email dan communication platforms to ensure that ESG
utama seperti tata kelola berkelanjutan, standar standards, and other essential areas. berbagai platform komunikasi, memastikan messages reach internal stakeholders and
pelaporan keberlanjutan, dan aspek penting lainnya. bahwa pesan keberlanjutan tersampaikan external partners, including vendors.
kepada pemangku kepentingan internal serta
Daftar pelatihan, program pendidikan, dan seminar The list of sustainability-related training, mitra eksternal, termasuk vendor.
terkait keberlanjutan yang telah dilaksanakan educational programs, and seminars conducted 3. Kolaborasi untuk Inovasi: Mendorong 3. Collaboration for Innovation: Encouraging
sepanjang 2024 disajikan di bawah ini: throughout 2024 is presented below: kerja sama lintas departemen untuk cross-departmental cooperation to develop
mengembangkan pendekatan inovatif yang innovative approaches that integrate
Pelatihan/Pendidikan Tanggal mengintegrasikan efisiensi operasional dengan operational excellence with sustainability
Training/Education Date tujuan keberlanjutan. goals.
The 2nd Good Corporate Governance International Conference on ESG – Indonesia 20-21 Februari 2024
Corporate Secretary Association (ICSA) February 20-21, 2024 Dengan hadirnya ESG PROFound, Perusahaan With the introduction of ESG PROFound, the
ISSB Standards Training Course – National Center for Corporate Reporting (NCCR) 10-12 September 2024 bertujuan untuk memperkuat kesadaran ESG Company aims to strengthen ESG awareness
Indonesia GRI Certified – NCCR Indonesia September 10-12, 2024 di kalangan karyawan Grup, meningkatkan among Group employees, enhance their
Responsible Business Forum 2024 "Leadership Beyond Compliance: Creating Value 5 Desember 2024 partisipasi mereka dalam inisiatif keberlanjutan, engagement in sustainability initiatives, and
Through Integrity" - UN Global Compact Network Indonesia (IGCN) December 5, 2024 serta memastikan bahwa prinsip ESG tidak hanya ensure that ESG principles are not only part of the
menjadi bagian dari strategi perusahaan, tetapi juga Company’s strategy but also actively implemented
diimplementasikan secara nyata dalam aktivitas in daily operations. This initiative represents a
Di awal tahun 2025, Perusahaan meluncurkan At the beginning of 2025, the Company launched operasional sehari-hari. Inisiatif ini mencerminkan concrete step in reinforcing the Company’s
ESG PROFound, sebuah inisiatif strategis yang ESG PROFound, a strategic initiative aimed langkah konkret Perusahaan dalam memperkuat commitment to sustainability, while creating a
bertujuan untuk meningkatkan pemahaman, at enhancing employees' understanding, komitmennya terhadap keberlanjutan, sekaligus positive impact on the environment, society, and
keterlibatan, dan kapasitas karyawan dalam aspek engagement, and capacity in sustainability and menciptakan dampak positif bagi lingkungan, stakeholders.
keberlanjutan serta ESG (Environmental, Social, and ESG (Environmental, Social, and Governance). masyarakat, dan pemangku kepentingan lainnya.
Governance). ESG PROFound dirancang sebagai Designed as a learning platform and sustainability
platform pembelajaran sekaligus penguatan budaya culture-building initiative, ESG PROFound ensures Informasi lebih lanjut mengenai program yang Further details on the programs conducted through
keberlanjutan dalam Perusahaan, memastikan that every employee understands their role and dijalankan melalui ESG PROFound, termasuk ESG PROFound, including achievements and their
bahwa setiap karyawan memahami peran dan contribution in achieving the Company's ESG goals. pencapaian serta dampaknya terhadap Perusahaan impact on the Company and stakeholders, will be
kontribusinya dalam mencapai tujuan ESG yang dan pemangku kepentingan, akan disampaikan presented in the 2025 Sustainability Report.
telah ditetapkan. dalam Laporan Keberlanjutan tahun buku 2025.
122 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2024 2024 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 123
Page 64
Tata Kelola Keberlanjutan / Sustainability Governance EMPOWERING ESG, ELEVATING IMPACT
STRUKTUR TATA KELOLA STRUKTUR TATA KELOLA KEBERLANJUTAN
SUSTAINABILITY GOVERNANCE STRUCTURE
KEBERLANJUTAN
SUSTAINABILITY GOVERNANCE STRUCTURE
Keputusan yang diambil oleh Direksi dan Dewan Decisions made by the Board of Directors and
Struktur dan Komposisi Tata Kelola Keberlanjutan
Komisaris mengacu pada ketentuan dalam the Board of Commissioners are guided by the
Structure and Composition of Sustainability Governance
Anggaran Dasar Perseroan serta mematuhi provisions of the Company’s Articles of Association
[SEOJK E.1], [GRI 2-9]
Pedoman Perilaku dan kebijakan internal. Dalam and adhere to the Code of Conduct and internal
pelaksanaan tugasnya, kedua organ tersebut policies. In carrying out their duties, both governing
didukung oleh berbagai unit kerja internal yang organs are supported by various internal business
RUPS berperan dalam mengidentifikasi, mengelola, dan units responsible for identifying, managing, and
AGMS memitigasi dampak, risiko, serta peluang terkait mitigating impacts, risks, and opportunities related
aspek ekonomi, sosial, dan lingkungan guna to economic, social, and environmental aspects to
mendorong pertumbuhan yang berkelanjutan. drive sustainable growth.
Berikut adalah penjelasan lebih detail mengenai Below is a detailed explanation of each component
Direksi Dewan Komisaris
BOD BOC masing-masing komponen Struktur Tata Kelola of Protelindo's Sustainability Governance
Keberlanjutan Protelindo: Structure:
RAPAT UMUM PEMEGANG SAHAM GENERAL MEETING OF SHAREHOLDERS
Unit Keberanjutan
Sustainability Unit Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS) merupakan The General Meeting of Shareholders (GMS) is
Hubungan Sekretais Internal Audit dan Komite Nominasi Komite Wistle organ tertinggi di Perseroan dengan kewenangan the highest governing body within the Company,
Unit Kerja dan Remunerasi Blower System
Investor Perusahaan Human Manajemen Risiko
Lainnya
Komite Audit
Nomination and Wistle Blower
mengambil keputusan strategis yang tidak authorized to make strategic decisions beyond
Investor Corporate Resources Audit Internal and Audit Committee
Relation Secretary Risk Management Others Units Remuneration System dapat diambil oleh Direksi atau Dewan Komisaris. the authority of the Board of Directors or the Board
Committee Committee
Wewenang ini mencakup pengangkatan dan of Commissioners. This authority includes the
pemberhentian anggota Direksi dan Dewan appointment and dismissal of members of the
Komisaris, serta mengevaluasi kinerja mereka Board of Directors and the Board of Commissioners,
dalam mengelola Perseroan. Selain itu, RUPS juga as well as evaluating their performance in
Protelindo menyadari bahwa struktur tata kelola Protelindo recognizes that a strong and effective berperan dalam menetapkan kebijakan penting managing the Company. The GMS also serves a
perusahaan yang kuat dan efektif merupakan corporate governance structure is essential to yang berdampak pada keberlanjutan operasional key role in determining key policies that impact the
kunci untuk memastikan pengelolaan Perseroan ensuring the Company is managed professionally, Perseroan. sustainability of the Company's operations.
berjalan secara profesional, bertanggung jawab, responsibly, and sustainably. To uphold this
dan berkelanjutan. Untuk mendukung prinsip principle, the Company has established a Berdasarkan Anggaran Dasar Perseroan, terdapat Based on the Company’s Articles of Association,
tersebut, Perseroan menetapkan Struktur Tata Sustainability Governance Structure comprising dua jenis RUPS, yaitu RUPS Tahunan (RUPST) dan there are two types of GMS, the Annual GMS (AGMS)
Kelola Keberlanjutan yang mencakup tiga organ three main governing bodies: RUPS Luar Biasa (RUPSLB). RUPST diselenggarakan and the Extraordinary GMS (EGMS). The AGMS is held
utama, yaitu: setiap tahun untuk membahas dan memutuskan annually to discuss and decide on key agenda items,
agenda utama seperti persetujuan laporan such as the approval of the annual report, allocation
1. Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS) 1. General Meeting of Shareholders (GMS) tahunan, penggunaan laba, penunjukan kantor of profits, appointment of a public accounting
2. Dewan Komisaris 2. Board of Commissioners akuntan publik, serta perubahan susunan Direksi firm, and changes in the composition of the Board
3. Direksi 3. Board of Directors dan Dewan Komisaris. Sementara itu, RUPSLB of Directors and the Board of Commissioners.
dapat diadakan kapan saja jika dianggap perlu oleh Meanwhile, the EGMS can be convened at any time
Dalam struktur tersebut, RUPS memiliki peran Within this structure, the GMS serves as the highest Direksi, Dewan Komisaris, atau pemegang saham if deemed necessary by the Board of Directors, the
sebagai otoritas tertinggi dalam pengambilan authority in making strategic decisions beyond the dengan mengacu pada ketentuan dalam Anggaran Board of Commissioners, or shareholders, in line
keputusan strategis yang berada di luar authority of the Board of Commissioners and the Dasar Perseroan. with the Company’s Articles of Association.
kewenangan Dewan Komisaris maupun Direksi. Board of Directors. The Board of Commissioners
Dewan Komisaris bertugas mengawasi jalannya is responsible for overseeing the Company's DEWAN KOMISARIS BOARD OF COMMISSIONERS
pengelolaan Perseroan, sedangkan Direksi management, while the Board of Directors is
bertanggung jawab mengelola operasional sehari- accountable for daily operational management. Dewan Komisaris memiliki peran utama dalam The Board of Commissioners serves a key role
hari. Keduanya menjalankan fungsi masing-masing Both bodies perform their respective functions in melakukan pengawasan dan memberikan nasihat in overseeing and providing advice to the Board
dengan mengacu pada prinsip GCG dan peraturan accordance with GCG principles and prevailing kepada Direksi terkait pengelolaan Perseroan. of Directors regarding the management of the
perundang-undangan yang berlaku. laws and regulations. Tugas pengawasan ini mencakup pemantauan Company. This oversight includes monitoring
124 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2024 2024 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 125
Page 65
Tata Kelola Keberlanjutan / Sustainability Governance EMPOWERING ESG, ELEVATING IMPACT
STRUKTUR TATA KELOLA KEBERLANJUTAN STRUKTUR TATA KELOLA KEBERLANJUTAN
SUSTAINABILITY GOVERNANCE STRUCTURE SUSTAINABILITY GOVERNANCE STRUCTURE
kinerja operasional, penerapan prinsip GCG, serta operational performance, ensuring the Profil Dewan Komisaris [GRI 2-11] Profile of the Board of Commissioners [GRI 2-11]
memastikan kepatuhan terhadap peraturan yang implementation of GCG principles, and verifying Profil Dewan Komisaris telah disajikan pada Bab The profile of the Board of Commissioners is
berlaku. Dewan Komisaris menjalankan fungsinya compliance with prevailing regulations. The Profil Perusahaan pada Laporan Tahunan yang presented in the Company Profile chapter of the
secara independen dan objektif untuk mendukung Board of Commissioners carries out its functions diterbitkan terpisah namun masih dalam satu Annual Report, which is published separately but
tercapainya tujuan jangka panjang Perseroan. independently and objectively to support the kesatuan dengan laporan ini. remains an integral part of this report.
achievement of the Company's long-term goals.
Peran dan Tanggung Jawab Dewan Komisaris Roles and Responsibilities of the Board of
Susunan dan Komposisi Dewan Komisaris Composition of the Board of Commissioners [GRI 2-12] Commissioners [GRI 2-12]
Komposisi Dewan Komisaris Protelindo yang The composition of Protelindo's Board of Pengungkapan mengenai peran dan tanggung Disclosure regarding the roles and responsibilities
ditetapkan dalam Keputusan RUPS Tahunan pada Commissioners, as determined by the resolution of jawab Dewan Komisaris dapat dilihat pada Bab of the Board of Commissioners is presented in
tanggal 25 Juni 2024, diumumkan oleh Sekretaris the Annual GMS on June 25, 2024, was announced Tata Kelola Perusahaan pada Laporan Tahunan the Corporate Governance chapter of the Annual
Perusahaan sesuai dengan hasil rapat. by the Corporate Secretary in accordance with the yang diterbitkan terpisah namun masih dalam satu Report, which is published separately but remains
meeting's outcome. kesatuan dengan laporan ini. an integral part of this report.
Dasar Pengangkatan Periode Masa Jabatan Dewan Komisaris Board of Commissioners Term of Office
Nama Jabatan
Basis of Appointment Period Anggota Dewan Komisaris diangkat melalui RUPS Members of the Board of Commissioners are
Dasar Pengangkatan Pertama kali: 2011 untuk masa jabatan maksimal 5 (lima) tahun. Masa appointed through the GMS for a maximum term of
Ario Wibisono
Komisaris Utama Dasar Pengangkatan Terakhir: RUPST 25 Juni 2024
2024 - 2029 jabatan ini terhitung sejak penunjukan oleh RUPS 5 (five) years. This term begins upon appointment
President Commissioner First Appointment: 2011 dan berakhir pada penutupan RUPS Tahunan di by the GMS and ends at the close of the Annual GMS
Last Appointment: AGMS Juni 25, 2024
tahun kelima. Namun, RUPS memiliki hak untuk in the fifth year. However, the GMS has the right to
Dasar Pengangkatan Pertama kali: RUPST Mei 2021 dapat memberhentikan para anggota Dewan dismiss members of the Board of Commissioners
Komisaris Dasar Pengangkatan Terakhir: RUPST 25 Juni 2024
Kenny Harjo 2024 - 2029 Komisaris sebelum masa jabatannya berakhir. prior to the end of their term. Commissioners
Commissioner First Appointment: AGMS May 2021
Last Appointment: AGMS Juni 25, 2024 Anggota Dewan Komisaris yang masa jabatannya whose terms are expiring may be nominated for
Dasar Pengangkatan Pertama kali: 2019 akan berakhir dapat dinominasikan untuk diangkat reappointment by the GMS.
Komisaris Independen kembali oleh RUPS.
Kusmayanto Dasar Pengangkatan Terakhir: RUPST 25 Juni 2024
Independent 2024 - 2029
Kadiman First Appointment: 2019
Commissioner
Last Appointment: AGMS Juni 25, 2024
Independensi Dewan Komisaris Independence of the Board of Commissioners
John Komisaris Independen Dewan Komisaris bertindak dengan independensi The Board of Commissioners functions with
Dasar Pengangkatan Pertama kali: RUPST 25 Juni 2024
Aristianto Independent 2024 - 2029
Prasetio Commissioner
First Appointment: AGMS Juni 25, 2024 penuh, sebagaimana tertuang dalam Piagam full independence, as outlined in the Board of
Dewan Komisaris. Dewan Komisaris senantiasa Commissioners Charter. The Board consistently
menjunjung tinggi prinsip independensi dan upholds the principle of independence and
Komposisi Dewan Komisaris Berdasarkan Gender Board of Commissioners Composition by Gender mengutamakan kepentingan Perseroan di atas prioritizes the interests of the Company over
Berikut komposisi Dewan Komisaris Perusahaan per The following is composition of the Company’s kepentingan sendiri. personal interests.
31 Desember 2024 berdasarkan gender: Board of Commissioners based on gender as of
December 31, 2024: Rangkap Jabatan Concurrent Positions
Untuk rangkap jabatan Dewan Komisaris On the Board of Commissioners concurrent
2022 2023 2024
Perseroan, Perseroan tunduk kepada kepada positions, the Company complies with OJK
Uraian Peraturan OJK No. 33/POJK.04/2014 tentang Regulation No. 33/POJK.04/2014 on the Board of
Description Laki-laki Perempuan Laki-laki Perempuan Laki-laki Perempuan Direksi dan Dewan Komisaris Emiten atau Directors and Board of Commissioners of Issuers or
Male Female Male Female Male Female
Perusahaan Publik (“POJK 33/2014”), yang Public Companies (“POJK 33/2014”). This is further
Dewan Komisaris dituangkan lebih lanjut dalam Piagam Dewan outlined in the BOC Charter, which states that the
3 0 5 0 4 0
Board of Commissioners
Komisaris Perseroan, yaitu Dewan Komisaris Board of Commissioners may only concurrently
hanya dapat merangkap jabatan sebagai: serve as:
Prosedur Nominasi Dewan Komisaris Nomination Procedure for the Board of
[GRI 2-10] Commissioners [GRI 2-10] a. Anggota Direksi paling banyak pada 2 (dua) a. A member of the Board of Directors in up to 2
Perseroan telah memiliki mekanisme pemilihan The Company has an established selection Emiten atau Perusahaan Publik yang lain; (two) other Issuers or Public Companies.
untuk Dewan Komisaris yang dapat dilihat pada Bab mechanism for the Board of Commissioners, which b. Anggota Dewan Komisaris, paling banyak pada 2 b. A member of the Board of Commissioners in up
Tata Kelola pada Laporan Tahunan yang diterbitkan is presented in the Corporate Governance chapter (dua) Emiten atau Perusahaan Publik lainnya; dan to 2 (two) other Issuers or Public Companies.
terpisah namun masih dalam satu kesatuan dengan of the Annual Report, published separately but c. Anggota komite, paling banyak pada 5 (lima) c. A member of a maximum of 5 (five) committees,
laporan ini. remains an integral part of this report. komite dimana yang bersangkutan juga provided they also serve as a member
menjabat sebagai anggota Direksi atau Dewan of the Board of Directors or the Board of
Komisaris. Commissioners.
126 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2024 2024 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 127
Page 66
Tata Kelola Keberlanjutan / Sustainability Governance EMPOWERING ESG, ELEVATING IMPACT
STRUKTUR TATA KELOLA KEBERLANJUTAN STRUKTUR TATA KELOLA KEBERLANJUTAN
SUSTAINABILITY GOVERNANCE STRUCTURE SUSTAINABILITY GOVERNANCE STRUCTURE
Kepengurusan pada Perusahaan/Institusi Lain Nama Jabatan Dasar Pengangkatan Periode
Dewan Komisaris Management in Other Companies/Institutions Name Position Basis of Appointment Period
Jabatan
Board of Sebagai Anggota Sebagai Anggota Ferdinandus Direktur Utama Dasar Pengangkatan Pertama kali: 2015 2024 - 2029
Position Jabatan Lainnya
Commissioners Dewan Komisaris Direksi Aming Santoso President Director Dasar Pengangkatan Terakhir: RUPST 25 Juni 2024
Other Positions
As BOC Member As BOD Member First Appointment: 2015
Last Appointment: AGMS June 25, 2024
Komisaris Utama
Tonny Kusnadi N H H
President Commissioner Stephen Duffus Wakil Direktur Utama Dasar Pengangkatan Pertama kali: 2015 2024 - 2029
Weiss Vice President Director Dasar Pengangkatan Terakhir: RUPST 25 Juni 2024
Komisaris First Appointment: 2015
Ario Wibisono N H H
Commissioner Last Appointment: AGMS June 25, 2024
Komisaris Adam Gifari* Wakil Direktur Utama - -
Kenny Harjo N H H
Commissioner Vice President Director
Komisaris Independen Eko Santoso Direktur Dasar Pengangkatan Pertama kali: 2015 2024 - 2029
Kusmayanto Kadiman N H H
Independent Commissioner Hadiprodjo Director Dasar Pengangkatan Terakhir: RUPST 25 Juni 2024
First Appointment: 2015
Komisaris Independen Last Appointment: AGMS June 25, 2024
John Aristianto Prasetio N H N
Independent Commissioner
Indra Gunawan Direktur Dasar Pengangkatan Pertama kali: RUPST 31 Mei 2021 2024 - 2029
N : ya I yes H : tidak | no Director Dasar Pengangkatan Terakhir: RUPST 25 Juni 2024
First Appointment: AGMS May 31, 2021
Last Appointment: AGMS June 25, 2024
DIREKSI BOARD OF DIRECTORS Anita Anwar Direktur Dasar Pengangkatan Pertama kali: RUPST 31 Mei 2021 2024 - 2029
Director Dasar Pengangkatan Terakhir: RUPST 25 Juni 2024
Direksi adalah organ Perseroan yang memiliki The Board of Directors is the Company's governing First Appointment: AGMS May 31, 2021
Last Appointment: AGMS June 25, 2024
tanggung jawab penuh atas pengelolaan dan organ with full responsibility for management
pengambilan keputusan operasional guna and operational decision-making to achieve the Juliawati Direktur Dasar Pengangkatan Pertama kali: RUPST 25 Juni 2024 2024 - 2029
Gunawan Halim** Director First Appointment: AGMS June 25, 2024
mencapai tujuan dan kepentingan Perseroan. Company's objectives and interests. In carrying
Dalam menjalankan tugasnya, Direksi berkomitmen out its duties, the Board of Directors is committed *Masa jabatan berakhir efektif sejak RUPS Tahunan tanggal 25 Juni 2024. | Ended his tenure effective as of the Annual GMS dated Juni 25, 2024.
untuk memastikan bahwa seluruh kegiatan to ensuring that all Company activities align with **Mulai menjabat efektif sejak RUPST tanggal 25 Juni 2024. | Effective to serve since the AGMS dated Juni 25, 2024.
Perseroan sejalan dengan prinsip tanggung jawab the principles of social responsibility and consider
sosial dan memperhatikan kepentingan para the interests of stakeholders. All activities are
pemangku kepentingan. Seluruh aktivitas tersebut conducted in accordance with the Company's Komposisi Direksi Berdasarkan Gender Board of Directors Composition by Gender
dilaksanakan sesuai dengan Anggaran Dasar Articles of Association and prevailing laws and Berikut komposisi Direksi Perusahaan per 31 The composition of the Company’s Board of
Perseroan dan peraturan perundang-undangan regulations. Desember 2024 berdasarkan gender: Directors based on gender as of December 31,
yang berlaku. 2024, is as follows:
Susunan dan Komposisi Direksi Structure and Composition of the Board of 2022 2023 2024
Directors Uraian
Komposisi dan jumlah anggota Direksi ditetapkan The composition and number of Board of Directors Description Laki-laki Perempuan Laki-laki Perempuan Laki-laki Perempuan
Male Female Male Female Male Female
oleh RUPS dengan memperhatikan visi, misi members are determined by the GMS, taking
dan rencana strategis Perseroan. Komposisi into account the Company's vision, mission, and Direksi
5 1 5 1 4 2
Board of Directors
Direksi Protelindo berdasarkan hasil RUPST yang strategic plans. The composition of Protelindo's
diselenggarakan pada 25 Juni 2024 adalah sebagai Board of Directors, based on the resolution of the
berikut: AGMS held on June 25, 2024, is as follows:
Prosedur Nominasi Direksi Nomination Procedure for the Board of Directors
[GRI 2-10] [GRI 2-10]
Perseroan telah memiliki mekanisme pemilihan The Company has established a selection
untuk Direksi yang dapat dilihat pada Bab Tata mechanism for the Board of Directors, which
Kelola pada Laporan Tahunan yang diterbitkan is presented in the Governance Chapter of the
terpisah namun masih dalam satu kesatuan dengan Annual Report, published separately but remains an
laporan ini. integral part of this report.
128 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2024 2024 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 129
Page 67
Tata Kelola Keberlanjutan / Sustainability Governance EMPOWERING ESG, ELEVATING IMPACT
STRUKTUR TATA KELOLA KEBERLANJUTAN STRUKTUR TATA KELOLA KEBERLANJUTAN
SUSTAINABILITY GOVERNANCE STRUCTURE SUSTAINABILITY GOVERNANCE STRUCTURE
Profil Direksi [GRI 2-11] Profile of the Board of Directors [GRI 2-11] 3. Anggota komite, paling banyak pada 5 (lima) 3. A member of a committee in no more than 5
Profil Direksi telah disajikan pada Bab Profil The profiles of the Board of Directors are presented komite dimana yang bersangkutan juga (five) committees where they also serve as a
Perusahaan pada Laporan Tahunan yang diterbitkan in the Company Profile Chapter of the Annual menjabat sebagai anggota Direksi atau Dewan member of the Board of Directors or the Board
terpisah namun masih dalam satu kesatuan dengan Report, which is published separately but remains Komisaris. of Commissioners.
laporan ini. an integral part of this report.
Berikut ini tabel informasi rangkap jabatan Direksi di The following table provides information on the
Peran dan Tanggung Jawab Direksi Roles and Responsibilities of the Board of tahun 2024: concurrent positions of the Board of Directors in 2024:
[GRI 2-12] Directors [GRI 2-12]
Pengungkapan mengenai peran dan tanggung Disclosures regarding the roles and responsibilities Kepengurusan pada Perusahaan/Institusi Lain
jawab Direksi dapat dilihat pada Bab Tata Kelola of the Board of Directors are presented in the Management in Other Companies/Institutions
Direksi Jabatan
Perusahaan pada Laporan Tahunan yang diterbitkan Corporate Governance Chapter of the Annual Board of Directors Position Sebagai Anggota Sebagai Anggota
Jabatan Lainnya
terpisah namun masih dalam satu kesatuan dengan Report, which is published separately but remains Dewan Komisaris Direksi
Other Positions
As BOC Member As BOD Member
laporan ini. an integral part of this report.
Ferdinandus Aming Direktur Utama
Santoso President Director
N N H
Masa Jabatan Direksi Term of Office of the Board of Directors
Anggota Direksi diangkat oleh RUPS untuk masa Members of the Board of Directors are appointed Wakil Direktur Utama
jabatan maksimal 5 (lima) tahun. Masa jabatan by the General Meeting of Shareholders (GMS) for Stephen Duffus Weiss Vice President H N H
Director
terhitung sejak penunjukan oleh RUPS dan a maximum term of 5 (five) years. The term of office
berakhir pada penutupan RUPS Tahunan di tahun is effective from the appointment by the GMS and Direktur
Eko Santoso Hadiprodjo N N H
Director
kelima. RUPS memiliki hak untuk memberhentikan ends at the closing of the Annual GMS in the fifth
anggota Direksi sebelum masa jabatannya year. The GMS has the right to dismiss members Indra Gunawan
Direktur
N N H
berakhir. Anggota Direksi yang masa jabatannya of the Board of Directors before the end of their Director
akan berakhir dapat dinominasikan untuk diangkat term. Members of the Board of Directors whose Direktur
Anita Anwar N N H
kembali oleh RUPS. term is about to expire may be nominated for Director
reappointment by the GMS. Direktur
Juliawati Gunawan Halim N N H
Director
Independensi Direksi Independence of the Board of Directors
N : ya I yes H : tidak | no
Seluruh anggota Direksi Perseroan tidak memiliki All members of the Company's Board of Directors
hubungan keuangan, hubungan keluarga sampai have no financial or familial relationships up to the
dengan derajat kedua, baik hubungan horizontal second degree, either horizontally or vertically PENDELEGASIAN WEWENANG DAN DELEGATION OF AUTHORITY AND
maupun vertikal (termasuk mertua, menantu dan (including in-laws and step-relations), with fellow TANGGUNG JAWAB [GRI 2-13] RESPONSIBILITY [GRI 2-13]
ipar) dengan sesama anggota Direksi, anggota members of the Board of Directors, members of the
Dewan Komisaris, dan/atau pemegang saham Board of Commissioners, and/or the Company's Informasi mengenai pendelegasian wewenang Information regarding the delegation of authority
utama Perseroan atau grup usaha Perseroan. principal shareholders or business group. Dewan Komisaris dan Direksi dapat dilihat pada by the Board of Commissioners is presented in
Dengan demikian seluruh anggota Direksi adalah Therefore, all members of the Board of Directors are Bab Tata Kelola Perusahaan pada Laporan Tahunan the Corporate Governance Chapter of the Annual
independen. Direksi juga senantiasa menjunjung independent. The Board of Directors consistently yang diterbitkan terpisah namun masih dalam satu Report, which is published separately but remains
tinggi prinsip independensi dan mengutamakan upholds the principle of independence, prioritizes kesatuan dengan laporan ini. an integral part of this Report.
kepentingan Perseroan di atas kepentingan the Company's interests over personal interests,
sendiri, serta bekerja dan berperilaku dengan and conducts itself with the highest integrity. RAPAT DIREKSI DAN DEWAN KOMISARIS BOARD OF DIRECTORS AND
integritas tinggi. [GRI 2-16] COMMISSIONERS MEETINGS [GRI 2-16]
Rangkap Jabatan Concurrent Positions Unit Keberlanjutan Perseroan secara berkala The Company's Sustainability Unit periodically
Berdasarkan Piagam Dewan Perseroan, anggota Referring to the Company's Board Charter, menyampaikan laporan dan membahas berbagai submits reports and discusses various strategic
Direksi dapat merangkap jabatan sebagai: members of the Board of Directors may isu strategis yang berkaitan dengan keberlanjutan issues related to sustainability with the Board of
concurrently hold positions as: kepada Dewan Komisaris dan Direksi. Diskusi ini Commissioners and the Board of Directors. These
1. Anggota Direksi paling banyak pada 1 (satu) 1. A member of the Board of Directors in no more dilakukan melalui rapat rutin yang diselenggarakan discussions take place through regular meetings
Emiten atau Perusahaan Publik yang lain; than 1 (one) other listed company or public oleh Dewan Komisaris, Direksi, atau rapat organized by the Board of Commissioners, the
company; gabungan, serta didukung oleh komunikasi melalui Board of Directors, or joint meetings, supported by
2. Anggota Dewan Komisaris, paling banyak 2. A member of the Board of Commissioners in no berbagai saluran lainnya. Agenda utama dalam communication through various other channels. The
pada 3 (tiga) Emiten atau Perusahaan Publik more than 3 (three) other listed companies or rapat mencakup evaluasi isu keberlanjutan yang main agenda of these meetings includes evaluating
lainnya; dan public companies; and memengaruhi operasional Perseroan, tanggapan sustainability issues affecting the Company's
130 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2024 2024 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 131
Page 68
Tata Kelola Keberlanjutan / Sustainability Governance EMPOWERING ESG, ELEVATING IMPACT
STRUKTUR TATA KELOLA KEBERLANJUTAN STRUKTUR TATA KELOLA KEBERLANJUTAN
SUSTAINABILITY GOVERNANCE STRUCTURE SUSTAINABILITY GOVERNANCE STRUCTURE
PEDOMAN PERILAKU CODE OF CONDUCT
terhadap inisiatif dan masukan dari pemangku operations, responding to stakeholder initiatives
kepentingan, serta penyelesaian pengaduan and feedback, and addressing complaints or Protelindo memahami bahwa kode etik merupakan Protelindo recognizes that the Code of Conduct
atau keluhan terkait aktivitas bisnis. Informasi grievances related to business activities. Detailed elemen penting dalam penerapan GCG yang is a key element in the implementation of GCG,
rinci mengenai penyelenggaraan rapat Direksi information on the meetings of the Board of berperan dalam menjaga integritas dan mendorong serving a vital role in maintaining integrity and
dan Dewan Komisaris dapat ditemukan dalam Directors and the Board of Commissioners are pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan. Dengan fostering sustainable business growth. By
Bab Tata Kelola Perusahaan di Laporan Tahunan, presented in the Corporate Governance Chapter mematuhi kode etik, Perseroan berkomitmen adhering to the Code of Conduct, the Company is
yang merupakan bagian yang terintegrasi dengan of the Annual Report, which is an integral part of this membangun budaya kerja yang profesional, committed to building a professional, transparent,
Laporan Keberlanjutan ini. Sustainability Report. transparan, dan bertanggung jawab di seluruh lini and responsible work culture across all operational
operasional. levels.
PENILAIAN KINERJA [GRI 2-18] PERFORMANCE ASSESSMENT [GRI 2-18]
Kode Etik Protelindo mencakup prinsip-prinsip Protelindo’s Code of Conduct encompasses
Informasi mengenai penilaian kinerja Dewan Information regarding the performance etika usaha dan etika kerja yang menjadi panduan business ethics and work ethics principles that
Komisaris dan Direksi dapat dilihat pada Bab assessments of the Board of Commissioners and dalam membentuk dan mengarahkan perilaku serve as a guide in shaping and directing the
Tata Kelola Perusahaan pada Laporan Tahunan the Board of Directors is presented in the Corporate seluruh personil Perseroan. Panduan ini disusun untuk behavior of all Company personnel. This guideline
yang diterbitkan terpisah namun merupakan satu Governance Chapter of the Annual Report, which is memastikan keselarasan sikap dan tindakan dengan is designed to ensure alignment of attitudes and
kesatuan dengan Laporan ini. published separately but remains an integral part of nilai-nilai perusahaan, mendukung pencapaian visi actions with the Company's values, support the
this report. dan misi Perseroan, serta menjaga hubungan yang achievement of its vision and mission, and uphold
etis dengan seluruh pemangku kepentingan. ethical relationships with all stakeholders.
KEBIJAKAN, MEKANISME PENETAPAN REMUNERATION POLICY, DETERMINATION
REMUNERASI, DAN RASIO KOMPENSASI MECHANISM, AND TOTAL ANNUAL Kode Etik berlaku bagi seluruh jajaran Direksi, The Code of Conduct applies to all members of the
TOTAL TAHUNAN COMPENSATION Dewan Komisaris, karyawan, dan entitas anak. Board of Directors, the Board of Commissioners,
[GRI 2-19, 2-20, 2-21] [GRI 2-19, 2-20, 2-21] Sebagai bentuk komitmen terhadap integritas, employees, and subsidiaries. As a commitment
setiap karyawan diwajibkan menandatangani Pakta to integrity, every employee is required to sign
Kebijakan dan Mekanisme Penetapan Remunerasi Remuneration Determination Mechnism and Policy Integritas secara berkala setiap tahun. Dengan an Integrity Pact annually. By signing this pact,
Perseroan memiliki kebijakan dan mekanisme The Company has a policy and mechanism for penandatanganan ini, karyawan berjanji untuk employees pledge to adhere to the Code
penetapan remunerasi untuk Direksi dan Dewan determining remuneration for the Board of Directors mematuhi kode etik dan menjalankan praktik bisnis of Conduct and conduct business practices
Komisaris. Kebijakan remunerasi dan proses and the Board of Commissioners. The remuneration secara bertanggung jawab. Selain itu, Perseroan responsibly. In addition, the Company promotes
penetapan remunerasi untuk Dewan Komisaris policy and determination process for the Board of mendorong keterbukaan dengan memastikan transparency by ensuring that employees at all
dan Direksi telah diungkapkan di Bab Tata Kelola Commissioners and the Board of Directors are bahwa karyawan di semua tingkatan merasa aman levels feel safe in reporting potential violations
Perusahaan pada Laporan Tahunan yang diterbitkan disclosed in the Corporate Governance Chapter untuk melaporkan potensi pelanggaran tanpa without fear of retaliation. [GRI 2-26]
terpisah namun merupakan satu kesatuan dengan of the Annual Report, which is published separately khawatir akan adanya tindakan balasan. [GRI 2-26]
Laporan ini. but remains an integral part of this report.
Sebagai bagian dari komitmennya terhadap As part of its commitment to good corporate
Rasio Kompensasi Total Tahunan Total Annual Compensation Ratio tata kelola yang baik, Perseroan secara berkala governance, the Company regularly conducts
Perseroan menetapkan kebijakan remunerasi yang The Company establishes a fair remuneration policy melaksanakan audit menyeluruh untuk menilai comprehensive audits to assess various
adil dengan memastikan bahwa kompensasi yang by ensuring that the compensation provided meets berbagai aspek operasional dan kepatuhan yang aspects of operations and compliance each
diberikan mampu memenuhi kebutuhan dasar basic needs and supports the overall well-being of dilakukan setiap tahun. Audit ini dilakukan secara year. These audits are carried out integratively
dan mendukung kesejahteraan karyawan secara employees. The determination of compensation terintegrasi oleh tim Internal Audit saat meninjau by the Internal Audit team during operational
menyeluruh. Penetapan kompensasi dilakukan is based on prevailing laws and regulations in operasional perusahaan, memastikan bahwa reviews to ensure that business practices adhere
berdasarkan ketentuan peraturan perundang- Indonesia, while also considering the ratio between praktik bisnis sejalan dengan standar dan regulasi to applicable standards and regulations. As
undangan yang berlaku di Indonesia, dengan total employee remuneration and the highest yang berlaku. Dalam proses ini, aspek etika juga part of this process, ethical aspects are also
mempertimbangkan perbandingan antara total compensation within the Company. This approach menjadi bagian dari evaluasi, mencakup benturan evaluated, including conflict of interest and anti-
remunerasi karyawan dengan kompensasi tertinggi aims to maintain transparency and accountability in kepentingan dan kebijakan anti-penyuapan. bribery policies. Through structured and routine
di Perseroan. Pendekatan ini bertujuan menjaga human resource management. Dengan adanya audit yang terstruktur dan rutin, audits, the Company ensures that integrity
transparansi dan akuntabilitas dalam pengelolaan Perseroan memastikan bahwa prinsip integritas and transparency principles are embedded
sumber daya manusia. dan transparansi terintegrasi ke dalam tata in corporate governance and daily business
kelola dan praktik bisnis sehari-hari, sekaligus practices, while also effectively identifying
Saat ini, Perseroan belum dapat mengungkapkan At present, the Company is unable to disclose the mengidentifikasi serta mengelola risiko kepatuhan and managing compliance risks. This approach
rasio kompensasi total tahunan karena informasi annual total compensation ratio, as this information dengan lebih efektif. Pendekatan ini semakin further strengthens the culture of accountability
tersebut bersifat rahasia. is confidential. memperkuat budaya kepatuhan dan akuntabilitas and compliance across the organization.
di seluruh organisasi.
132 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2024 2024 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 133
Page 69
Tata Kelola Keberlanjutan / Sustainability Governance EMPOWERING ESG, ELEVATING IMPACT
STRUKTUR TATA KELOLA KEBERLANJUTAN STRUKTUR TATA KELOLA KEBERLANJUTAN
SUSTAINABILITY GOVERNANCE STRUCTURE SUSTAINABILITY GOVERNANCE STRUCTURE
Pelanggaran Pedoman Perilaku Code of Conduct Violations WHISTLEBLOWING SYSTEM WHISTLEBLOWING SYSTEM
Pada tahun 2024, terdapat 5 (lima) pelanggaran In 2024, there were 5 (five) violations of the Code of
kode etik yang dilakukan oleh karyawan. Terhadap Ethics committed by employees. The Company has Protelindo memiliki Whistleblowing System Protelindo has established a Whistleblowing
seluruh pelanggaran tersebut, Perseroan telah taken decisive action on all violations by imposing (WBS) sebagai sarana bagi karyawan, mitra usaha, System (WBS) as a channel for employees, business
mengambil tindakan tegas dengan menerapkan appropriate sanctions in accordance with internal atau pihak eksternal untuk melaporkan dugaan partners, or external parties to report suspected
sanksi yang sesuai berdasarkan ketentuan internal regulations and applicable laws. pelanggaran yang terjadi di lingkungan Perseroan. violations within the Company. This system enables
dan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Sistem ini memungkinkan pelaporan secara confidential reporting of actions that violate the
rahasia terkait tindakan yang melanggar hukum, law, internal policies, or GCG principles, including
KEBIJAKAN ANTI-KORUPSI ANTI-CORRUPTION POLICY kebijakan internal, atau prinsip GCG, termasuk indications of fraud, abuse of authority, or actions
indikasi kecurangan, penyalahgunaan wewenang, that cause financial or non-financial harm to the
Protelindo berkomitmen menerapkan praktik bisnis Protelindo is committed to implementing atau tindakan yang merugikan Perseroan secara Company.
yang transparan, jujur, dan berintegritas, sejalan transparent, honest, and integrity-driven business finansial maupun non-finansial.
dengan prinsip GCG dan kebijakan anti-korupsi practices in alignment with GCG principles and
yang berlaku di lingkungan Grup SMN selaku the anti-corruption policies established within Setiap laporan yang masuk akan ditangani secara All reports received are handled independently
holding. Kebijakan ini bertujuan untuk mencegah, the SMN Group as the holding company. This independen oleh Komite WBS. Dalam proses by the WBS Committee. During the investigation
mendeteksi, dan menangani segala bentuk korupsi, policy aims to prevent, detect, and address all investigasi, Komite dapat melakukan wawancara process, the Committee may conduct closed
penyuapan, gratifikasi, serta penyalahgunaan forms of corruption, bribery, gratuities, and abuse tertutup di lokasi atau meningkatkan eskalasi interviews on-site or escalate issues to
wewenang di seluruh kegiatan operasional. of authority across all operational activities. The permasalahan kepada manajemen melalui forum management through a dedicated forum. The
Kebijakan ini berlaku secara menyeluruh bagi policy applies comprehensively to the Board of khusus. Perseroan menjamin bahwa seluruh laporan Company ensures that all reports are addressed
Dewan Komisaris, Direksi, karyawan, mitra bisnis, Commissioners, the Board of Directors, employees, akan ditindaklanjuti secara objektif, profesional, objectively, professionally, and in accordance
serta pihak ketiga lainnya yang terlibat dalam proses business partners, and other third parties involved dan sesuai dengan prosedur yang berlaku. Rincian with applicable procedures. Further details on the
bisnis Protelindo. Setiap perjanjian dengan pihak in Protelindo’s business processes. Every lebih lanjut mengenai mekanisme WBS dapat WBS mechanism are presented in the Corporate
eksternal memuat ketentuan terkait kepatuhan agreement with external parties includes provisions ditemukan di Bab Tata Kelola dalam Laporan Governance Chapter of the Annual Report, which is
terhadap kebijakan anti-korupsi, dengan sanksi on compliance with the anti-corruption policy, with Tahunan, yang terpisah namun menjadi bagian published separately but remains an integral part of
tegas bagi pelanggaran yang terjadi. strict sanctions imposed for any violations. integral dari laporan ini. this report.
Sebagai upaya memperkuat kepatuhan, Protelindo As part of its efforts to strengthen compliance, Jumlah Pengaduan Pelanggaran Number of Reported Violations
secara berkala melakukan penilaian risiko melalui Protelindo periodically conducts risk assessments Sepanjang tahun 2024, terdapat 24 laporan Throughout 2024, a total of 24 reports of alleged
unit kerja terkait untuk mengidentifikasi potensi through relevant work units to identify dugaan pelanggaran yang diterima melalui sistem violations were received through the WBS system
penyimpangan dan memastikan penerapan potential irregularities and ensure the effective WBS maupun saluran pelaporan lainnya. Dari and other reporting channels. Of these, 18 reports
langkah mitigasi yang efektif. Laporan hasil implementation of mitigation measures. Evaluation total laporan tersebut, 18 laporan memenuhi met the criteria for further investigation, with 10
evaluasi disampaikan kepada Direksi sebagai reports are submitted to the Board of Directors as kriteria untuk ditindaklanjuti, di mana 10 laporan reports classified as violations and 8 reports found
dasar pengambilan keputusan strategis dalam a basis for strategic decision-making in corruption diklasifikasikan sebagai pelanggaran dan 8 to be unsubstantiated. For confirmed violations,
pengelolaan risiko korupsi. Selain itu, Protelindo risk management. In addition, Protelindo provides laporan tidak terbukti sebagai pelanggaran. the Company has taken appropriate disciplinary
menyediakan Whistleblowing System sebagai a Whistleblowing System as a reporting channel Terhadap pelanggaran yang terbukti, Perseroan actions, including written warnings, restitution,
saluran pelaporan bagi seluruh pemangku for all stakeholders to confidentially report telah memberikan tindakan disipliner yang and termination of employment or business
kepentingan untuk menyampaikan dugaan suspected violations without fear of retaliation. sesuai, termasuk pemberian peringatan tertulis, relationships.
pelanggaran secara rahasia dan bebas dari tindakan To enhance awareness and understanding, the penggantian kerugian, hingga penghentian
pembalasan. Untuk meningkatkan kesadaran Company conducts regular socialization programs hubungan kerja atau kerja sama.
dan pemahaman, Perseroan menyelenggarakan and training on anti-corruption policies for all
program sosialisasi dan pelatihan berkala mengenai employees and business partners, ensuring that a Protelindo berkomitmen memberikan perlindungan Protelindo is committed to providing full protection
kebijakan anti-korupsi bagi seluruh karyawan dan culture of integrity is embedded in every aspect of penuh kepada pelapor dari segala bentuk ancaman, to whistleblowers from any form of threats,
mitra usaha, guna memastikan budaya integritas its business operations. intimidasi, atau tindakan pembalasan sebagai intimidation, or retaliation, ensuring the integrity of
terimplementasi di setiap aspek bisnis. upaya menjaga integritas dalam penerapan sistem this reporting system.
pelaporan ini.
134 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2024 2024 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 135
Page 70
Tata Kelola Keberlanjutan / Sustainability Governance EMPOWERING ESG, ELEVATING IMPACT
SISTEM MANAJEMEN
STRUKTUR TATA KELOLA KEBERLANJUTAN
SUSTAINABILITY GOVERNANCE STRUCTURE
TERINTEGRASI
INTEGRATED MANAGEMENT SYSTEM
PENGELOLAAN BENTURAN KEPENTINGAN CONFLICTS OF INTEREST MANAGEMENT
[GRI 2-15] [GRI 2-15]
Protelindo mendefinisikan benturan kepentingan Protelindo defines a conflict of interest as a situation SMN INTEGRATED MANAGEMENT SYSTEM SMN INTEGRATED MANAGEMENT SYSTEM
sebagai situasi di mana terdapat potensi konflik where there is a potential conflict between the
antara kepentingan ekonomi Perseroan dengan Company's economic interests and the personal Grup SMN terus menghadirkan inovasi dalam SMN Group continues to drive innovation in business
kepentingan pribadi anggota Direksi, Dewan interests of members of the Board of Directors, the mendukung operasional dan bisnis dengan operations by developing the SMN Integrated
Komisaris, atau Pemegang Saham utama yang Board of Commissioners, or principal shareholders, mengembangkan Sistem Manajemen Terpadu Management System, a comprehensive integrated
berisiko merugikan Perseroan. Untuk mencegah which could pose a risk of harm to the Company. SMN, sebuah platform kerja terintegrasi yang work platform that combines Quality, Occupational
dan menangani benturan kepentingan, Perseroan To prevent and manage conflicts of interest, the menggabungkan aspek Kualitas, Kesehatan Health & Safety, Environment, Information Security,
telah mengatur prinsip-prinsip pencegahan Company has established preventive principles & Keselamatan Kerja, Lingkungan, Keamanan Asset Management, and Anti-Bribery. This platform
tersebut dalam Pedoman Perilaku yang tersedia di outlined in the Code of Conduct, which is available Informasi, Manajemen Aset, serta Anti-Penyuapan. is designed to enhance operational efficiency,
situs web resmi Perseroan. on the Company's official website. Platform ini dirancang untuk meningkatkan efisiensi accuracy, and speed across all business units. The
operasional, akurasi, dan kecepatan di seluruh system integrates various applications, including
Perseroan berkomitmen menerapkan kebijakan The Company is committed to implementing lini bisnis. Sistem ini mengintegrasikan berbagai transaction recording, data processing, reporting,
benturan kepentingan secara konsisten dan the conflict of interest policy consistently and aplikasi, termasuk pencatatan transaksi, pengolahan and automation, ensuring optimal coordination
transparan di seluruh lini organisasi. Selama tahun transparently across all levels of the organization. data, pelaporan, dan otomatisasi, guna memastikan across departments.
2024, tidak ditemukan adanya kasus benturan Throughout 2024, no cases of conflict of interest koordinasi yang optimal di seluruh unit kerja.
kepentingan yang melibatkan anggota Dewan were identified involving members of the Board
Komisaris maupun Direksi dalam pengambilan of Commissioners or the Board of Directors in Sistem Manajemen Terpadu yang diterapkan The Integrated Management System adopted
keputusan atau kegiatan operasional. decision-making or operational activities. oleh Grup SMN mengadopsi pendekatan by SMN Group follows a process-based and
berbasis proses dan manajemen risiko, sejalan risk management approach, aligned with ISO
KEBERAGAMAN KOMPOSISI DIREKSI DAN DIVERSIFICATION OF THE BOARD dengan kerangka sistem manajemen ISO, untuk management system frameworks, to facilitate
DEWAN KOMISARIS OF DIRECTORS AND BOARD OF mendukung sertifikasi dan kepatuhan terhadap certification and compliance with sustainability
COMMISSIONERS COMPOSITION standar keberlanjutan. Pada tahun 2024, Grup standards. In 2024, SMN Group is focused on
SMN berfokus pada persiapan implementasi dan implementing and expanding the system's
Komposisi Dewan Komisaris dan Direksi Perseroan The composition of the Company's Board of ekspansi cakupan sertifikasi ke lebih banyak anak certification scope to more subsidiaries. The
dirancang untuk mencerminkan keberagaman Commissioners and Board of Directors is designed perusahaan. Sistem Manajemen Terpadu SMN SMN Integrated Management System serves
yang komprehensif, mencakup berbagai to reflect comprehensive diversity, encompassing menjadi landasan utama dalam menjalankan bisnis as a fundamental pillar for conducting business
disiplin ilmu, pengalaman profesional, dan latar various disciplines, professional experiences, and yang transparan, akuntabel, dan bertanggung in a transparent, accountable, and responsible
belakang industri yang beragam. Keberagaman industry backgrounds. This diversity enhances the jawab, sekaligus mendorong perbaikan manner while driving continuous improvement and
ini memperkuat efektivitas fungsi pengawasan effectiveness of oversight functions and strategic berkelanjutan serta keterlibatan pemangku stakeholder engagement.
dan manajemen strategis, serta mendorong management while fostering diverse perspectives kepentingan.
terciptanya perspektif yang beragam dalam proses in decision-making processes. With a broad range
pengambilan keputusan. Dengan kombinasi of expertise, the Company can respond to business Sistem ini telah diimplementasikan di seluruh unit Sistem ini telah diimplementasikan di seluruh unit
keahlian yang luas, Perseroan dapat merespons dynamics more adaptively and innovatively. The bisnis inti Grup SMN, dengan komitmen untuk: bisnis inti Grup SMN, dengan komitmen untuk:
dinamika bisnis secara lebih adaptif dan inovatif. following is a summary of the diversity in the
Berikut adalah ringkasan keberagaman komposisi composition of the Board of Directors and Board of 1. Memperkuat posisi sebagai mitra terpercaya 1. Memperkuat posisi sebagai mitra terpercaya
Direksi dan Dewan Komisaris berdasarkan gender Commissioners based on gender and independent dalam penyediaan infrastruktur telekomunikasi. dalam penyediaan infrastruktur telekomunikasi.
dan keterwakilan pihak independen: representation: 2. Memastikan kepatuhan terhadap peraturan, 2. Memastikan kepatuhan terhadap peraturan,
standar IMS, dan prinsip anti-penyuapan standar IMS, dan prinsip anti-penyuapan
Keberagaman Komposisi Direksi dan Dewan Komisaris melalui peningkatan kesadaran karyawan serta melalui peningkatan kesadaran karyawan serta
Diversification of the Board of Directors and Board of Commissioners Composition kolaborasi dengan vendor dan mitra bisnis. kolaborasi dengan vendor dan mitra bisnis.
2024 3. Mendorong praktik berkelanjutan, 3. Mendorong praktik berkelanjutan,
Uraian seperti penyediaan kondisi kerja yang seperti penyediaan kondisi kerja yang
Description Laki-laki Perempuan Pihak Independen
Male Female Independent Party aman, pengurangan risiko kesehatan dan aman, pengurangan risiko kesehatan dan
keselamatan, pencegahan polusi, serta keselamatan, pencegahan polusi, serta
Dewan Komisaris
Board of Commissioners
5 0 2 pengelolaan aset informasi secara efektif. pengelolaan aset informasi secara efektif.
4. Melibatkan pekerja dan pemangku kepentingan 4. Melibatkan pekerja dan pemangku kepentingan
Direksi dalam evaluasi kinerja sistem untuk mencapai
4 2 N/A dalam evaluasi kinerja sistem untuk mencapai
Board of Directors
tujuan keberlanjutan. tujuan keberlanjutan.
136 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2024 2024 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 137
Page 71
Tata Kelola Keberlanjutan / Sustainability Governance EMPOWERING ESG, ELEVATING IMPACT
KEAMANAN INFORMASI MELALUI KEAMANAN INFORMASI MELALUI TATA KELOLA TEKNOLOGI INFORMASI
INFORMATION SECURITY THROUGH INFORMATION TECHNOLOGY GOVERNANCE
TATA KELOLA TEKNOLOGI INFORMASI
INFORMATION SECURITY THROUGH INFORMATION
TECHNOLOGY GOVERNANCE
sebagai dasar pengambilan keputusan strategis information as a basis for strategic decision-
dan pelayanan optimal kepada pelanggan. making and optimal customer service.
Secara lebih rinci Kebijakan TI memuat antara lain In more detail, the IT Policy outlines, among others,
hal-hal berikut: the following:
• Penerapan keamanan TI secara umum untuk • General implementation of IT security to
melindungi data rahasia Perseroan, aplikasi protect confidential Enterprise data, business
bisnis, dan infrastruktur TI lainnya dari ancaman applications, and other IT infrastructure from
keamanan siber. cybersecurity threats.
• Penyediaan komunikasi rutin untuk • Regular communications to create awareness
menciptakan kesadaran bagi pengguna for IT users on the importance of IT security to
TI mengenai pentingnya keamanan TI bagi the Company’s business operations, as well as
operasi bisnis Perseroan, serta berupaya to increase the role and contribution of users in
meningkatkan peran dan kontribusi pengguna protecting the Company from cybersecurity
dalam melindungi Perseroan dari ancaman threats.
keamanan siber.
• Tanggung jawab pengguna untuk melindungi • The responsibility of users to protect the
data rahasia Perseroan dengan melakukan Company’s confidential data by carrying out
aktivitas kerja secara bertanggung jawab, work activities responsibly, among others by
antara lain dengan mengikuti pedoman following IT security guidelines, maintaining
keamanan TI, dan menjaga keamanan data and maintaining the security of the Company’s
rahasia perusahaan, melindungi perangkat yang confidential data, protecting the devices they
mereka gunakan dalam pekerjaan sehari-hari, dll. use in their daily work, etc.
• Prosedur dan pengelolaan penyimpanan data. • Data storage procedures and management.
• Klasifikasi data dan penjelasannya, antara • Data classification and explanation, among
lain mengenai data pribadi, data yang sangat others, regarding personal data, highly
rahasia dan data non-rahasia. Ketentuan confidential data and non-confidential data.
mengenai penyimpanan data pribadi dan Provisions regarding the storage of personal
data yang sangat rahasia yang harus disimpan data and highly confidential data that must be
dengan kerahasiaan yang paling ketat, dimana kept at the strictest confidentiality, whereby
akses terhadap data tersebut akan diberikan access to such data will be provided on
berdasarkan kebutuhan dan dipelihara an as-needed basis and maintained in the
dalam sistem pengontrol domain Perseroan. Company’s domain controller system. New
Persyaratan akses baru atau modifikasi dapat or modified access requirements can be
dilakukan dengan menyampaikan permohonan made by submitting an application to the IT
kepada administrator TI melalui persetujuan administrator through the approval of the
Protelindo menerapkan Tata Kelola Teknologi Protelindo implements Information Technology kepala divisi masing-masing. respective division head.
Informasi ("TI") sebagai bagian integral dari strategi ("IT") Governance as an integral part of its • Penjelasan mengenai kemampuan untuk lebih • Explanation of the ability to better secure
bisnis untuk memastikan keselarasan antara business strategy to ensure alignment between IT mengamankan infrastruktur Perseroan, aplikasi Enterprise infrastructure, business applications
pengelolaan TI dan pencapaian tujuan Perseroan. management and achievement of the Company's bisnis dan data serta perangkat pengguna and end-user data and devices from potential
Penerapan tata kelola ini berpedoman pada objectives. The governance framework is applied akhir dari potensi ancaman keamanan siber, cybersecurity threats, including malware, virus,
kepatuhan terhadap peraturan yang berlaku, sambil in compliance with prevailing regulations while termasuk malware, virus, dan pelaku ancaman and other threats. This includes implementing
mempertimbangkan kebutuhan operasional dan considering operational needs and long-term lainnya. Hal yang diterapkan mencakup and investing in firewalls, VPNs, anti-virus, web-
rencana bisnis jangka panjang. business plans. penerapan dan investasi pada firewall, VPN, filter technologies, security email and Security
anti virus, teknologi web-filter, email security Operations Center (“SOC”) for cyber threat
Perseroan memiliki kebijakan khusus yang mengatur The Company has specific policies governing serta Security Operations Center (“SOC”) monitoring.
aspek teknologi informasi, termasuk Kebijakan various aspects of information technology, untuk pemantauan ancaman siber.
Keamanan Teknologi Informasi ("Kebijakan TI"). including the Information Technology Security • Ketentuan mengenai aplikasi bisnis dan • Provisions regarding business application
Kebijakan ini bertujuan untuk menjaga kelancaran Policy ("IT Policy"). This policy aims to ensure Infrastruktur TI Perseroan yang dilengkapi and Enterprise IT Infrastructure equipped with
operasional, meningkatkan efisiensi proses bisnis, efficient operations, enhance business process dengan akses yang dilindungi kata sandi, dan password-protected access, and an audit trail
serta menyediakan informasi yang akurat dan andal efficiency, and provide accurate and reliable jejak audit dari akses tersebut. of such access.
138 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2024 2024 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 139
Page 72
Tata Kelola Keberlanjutan / Sustainability Governance EMPOWERING ESG, ELEVATING IMPACT
KEAMANAN INFORMASI MELALUI TATA KELOLA TEKNOLOGI INFORMASI KEAMANAN INFORMASI MELALUI TATA KELOLA TEKNOLOGI INFORMASI
INFORMATION SECURITY THROUGH INFORMATION TECHNOLOGY GOVERNANCE INFORMATION SECURITY THROUGH INFORMATION TECHNOLOGY GOVERNANCE
PROSEDUR ESKALASI ATAS INSIDEN TI INISIATIF PROGRAM TEKNOLOGI INFORMASI BERKELANJUTAN
IT INCIDENT ESCALATION PROCEDURES SUSTAINABLE INFORMATION TECHNOLOGY PROGRAM INITIATIVES
Departemen TI telah menetapkan prosedur atau mekanisme In the event of cybercrime, IT department has Dalam rangka menerapkan aspek keberlanjutan ke dalam To implement sustainability aspects into all business
tata Kelola keamanan informasi dan proses eskalasi jika established information security governance seluruh kegiatan operasional bisnis terutama dalam operational activities, especially in the application of
terjadi kejahatan siber. Adapun prosedur tersebut adalah: procedures or mechanisms and escalation penerapan teknologi informasi, Perusahaan telah melakukan information technology, the Company has carried out
a. Untuk tindakan preventive IT Security memiliki tools processes. The procedures are as follows: beberapa inisiatif program, diantaranya: several program initiatives, as follows:
yang terdiri dari endpoint protection, email protection, a. For preventive actions, IT Security has tools
web filtering protection, dan lain-lain. Apabila ada consisting of endpoint protection, email a. Meluncurkan “IT Hotline” yang merupakan monthly a. Launched “IT Hotline” which is an IT monthly
peringatan, maka Departemen TI melalui IT Helpdesk protection, web filtering protection, and others. newsletter TI yang bertujuan untuk mengedukasi seluruh newsletter that aims to educate all Group
akan melakukan pengecekan terhadap endpoint yang If there is an alert, the IT Department through the karyawan Grup seputar antara lain cyber security, IT employees about, among others, cyber security,
menjadi penyebab alert tersebut. IT Helpdesk will check the endpoint that causes Security Awareness dan Technology Update; IT Security Awareness and Technology Update;
the alert. b. Melakukan inisiatif untuk mengenkripsi data pribadi b. Take initiatives to encrypt personal data of
b. Insiden keamanan harus segera dilaporkan ke bagian IT b. Security incidents must be immediately reported mitra kerja/suppliers dalam database untuk partners/suppliers in the database to improve
baik melalui sistem internal Perusahaan maupun melalui to IT either through the Company’s internal meningkatkan proteksi data kepada mitra kerja; data protection to partners;
email. systems or via email. c. Melakukan konsolidasi server, storage dan network c. Consolidate servers, storage and network as
c. IT Helpdesk akan meneruskan masalah ke tim IT c. The IT Helpdesk will forward the problem to the IT serta server virtualisasi yang berkontribusi pada well as virtualization servers that contribute to
Infrastructure untuk segera dilakukan investigasi Infrastructure team for immediate investigation. efisiensi penggunaan energi. Perusahaan juga efficient energy consumption. The Company
d. Jika insiden dianggap sebagai insiden keamanan maka d. If the incident is considered a security incident, melakukan peremajaan server dan perangkat secara also periodically refurbishes servers and devices
akan dilakukan eskalasi ke Head of IT untuk selanjutnya it will be escalated to the Head of IT and berkala termasuk penggunaan teknologi baru yang including the use of new technologies that tend
dieskalasi ke Direktur Business Support. subsequently escalated to the Director of cenderung mengonsumsi energi yang lebih sedikit; dan to consume less energy; and
e. Departemen TI akan bekerja sama dengan vendor Business Support. d. Menggalakkan inisiatif-inisiatif digital sesuai d. Promote digital initiatives according to the
termasuk tim Security Operations Center dan pihak- e. The IT department will work closely with vendors, kebutuhan Perusahaan untuk meningkatkan efisiensi. Company’s needs to improve efficiency.
pihak terkait yang berhubungan dengan aplikasi atau including the Security Operations Center
peralatan infrastruktur yang terkena dampak, untuk team and relevant parties related to affected
dilakukan mitigasi terhadap insiden tersebut. infrastructure applications or equipment, to
mitigate the incident.
f. Head of IT bertanggung jawab untuk mengkoordinasikan f. The Head of IT is responsible for coordinating
prosedur solusi untuk memperbaiki situasi solution procedures to improve the situation.
g. Head of IT akan memberikan update status kepada g. The Head of IT will provide status updates to INISIATIF APLIKASI DIGITAL
Direktur Business Support secara berkala jika diperlukan the Director of Business Support periodically if
eskalasi atau tindakan lebih lanjut tergantung dari further escalation or action is needed depending DIGITAL APPLICATION INITIATIVE
tingkat dan dampak dari insiden tersebut. on the extent and impact of the incident.
Untuk meningkatkan efisiensi, efektivitas, dan inovasi dalam To enhance efficiency, effectiveness, and innovation
layanan serta produk, Protelindo telah mengembangkan in services and products, Protelindo has developed
berbagai aplikasi digital yang mendukung operasional bisnis. various digital applications that support business
Aplikasi ini berfungsi dalam pencatatan transaksi, penyusunan operations. These applications facilitate transaction
laporan, integrasi data internal dan eksternal, serta otomasi recording, report preparation, internal and external
proses yang mempercepat dan menyederhanakan alur kerja data integration, and process automation, streamlining
di seluruh lini bisnis. workflows across all business lines.
Dalam beberapa tahun terakhir, Perseroan berfokus pada In recent years, the Company has focused on
pengembangan teknologi otomasi, termasuk penerapan advancing automation technologies, including the
robotic process automation (RPA) dan kecerdasan buatan implementation of robotic process automation (RPA)
(AI), guna meningkatkan kecepatan dan akurasi dalam and artificial intelligence (AI) to improve speed and
menjalankan berbagai transaksi. Selain itu, upaya integrasi accuracy in executing various transactions. In addition,
antarproses bisnis terus diperkuat untuk mendorong efisiensi the integration of business processes continues to be
operasional yang lebih tinggi. strengthened to drive higher operational efficiency.
Proses otomasi ini juga mendukung pengembangan This automation process also supports the
dashboard operasional yang memungkinkan pemantauan development of operational dashboards that enable
kinerja secara real-time. Dashboard tersebut berperan real-time performance monitoring. These dashboards
sebagai pusat informasi untuk mengelola transaksi, serve as an information hub for managing transactions,
mengidentifikasi potensi masalah lebih cepat, dan identifying potential issues more quickly, and
mempercepat respons terhadap berbagai tantangan accelerating responses to operational challenges,
operasional, sehingga membantu manajemen dalam thereby assisting management in making more timely
pengambilan keputusan yang lebih tepat waktu dan akurat. and accurate decisions.
140 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2024 2024 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 141
Page 73
Tata Kelola Keberlanjutan / Sustainability Governance EMPOWERING ESG, ELEVATING IMPACT
MANAJEMEN RISIKO MANAJEMEN RISIKO
RISK MANAGEMENT
RISK MANAGEMENT
Protelindo berupaya mengelola risiko secara Protelindo strives to manage risks comprehensively PERAN DEWAN KOMISARIS DAN DIREKSI ATAS BOARD OF COMMISSIONERS AND
komprehensif dan sistematis guna menjaga and systematically to ensure business continuity EFEKTIVITAS SISTEM MANAJEMEN RISIKO BOARD OF DIRECTORS ROLE IN THE RISK
kelangsungan usaha dan mendorong pertumbuhan and drive sustainable growth. The Company MANAGEMENT SYSTEM EFFECTIVENESS
yang berkelanjutan. Perseroan menerapkan implements a structured and integrated risk
pendekatan manajemen risiko yang terstruktur management approach across all operational levels Protelindo menegaskan pentingnya pengelolaan Protelindo emphasizes the importance of risk
dan terintegrasi di seluruh lini operasional untuk to anticipate and respond to various potential risks. risiko melalui dukungan aktif dari Direksi dan management through the active support of the
mengantisipasi dan merespons berbagai potensi risiko. Dewan Komisaris. Dukungan ini tercermin dalam Board of Directors and the Board of Commissioners.
komitmen formal, termasuk pengesahan Kebijakan This commitment is reflected in formal measures,
Kebijakan Manajemen Risiko dirancang untuk The Risk Management Policy is designed to assist Manajemen Risiko oleh Direksi sebagai dasar dalam including approval of Risk Management Policy by the
membantu seluruh tingkatan manajemen dalam all levels of management in identifying, evaluating, penerapan sistem manajemen risiko di seluruh lini Board of Directors as the foundation for implementing
mengidentifikasi, mengevaluasi, dan memitigasi and mitigating risks effectively. By integrating risk operasional. risk management system across all operational levels.
risiko secara efektif. Dengan mengintegrasikan management principles into business processes
prinsip pengelolaan risiko ke dalam proses and decision-making, the Company ensures that Direksi dan Dewan Komisaris secara rutin membahas The Board of Directors and the Board of
bisnis dan pengambilan keputusan, Perseroan every strategic step is taken prudently and in aspek manajemen risiko dalam rapat internal maupun Commissioners regularly discuss risk management
memastikan bahwa setiap langkah strategis compliance with applicable regulations. rapat gabungan untuk memastikan pemantauan dan aspects in internal and joint meetings to ensure
dilakukan secara hati-hati dan sesuai dengan mitigasi risiko berjalan efektif. Evaluasi pengelolaan effective risk monitoring and mitigation. Risk
peraturan yang berlaku. risiko dilakukan secara berkala di seluruh jenjang management evaluations are conducted
organisasi, mulai dari unit kerja hingga tingkat periodically at all organizational levels, from work
SISTEM INFORMASI MANAJEMEN RISIKO RISK MANAGEMENT INFORMATION SYSTEM manajemen senior. Setiap rapat Direksi memasukkan units to senior management. Every Board of
pembahasan risiko sebagai agenda utama untuk Directors meeting includes risk discussions as a
Protelindo mengoperasikan Sistem Informasi Protelindo operates a Risk Management memastikan respons yang proaktif terhadap potensi key agenda item to ensure a proactive response to
Manajemen Risiko berdasarkan Kebijakan Information System based on its Risk Management risiko yang dihadapi Perseroan. potential risks faced by the Company.
Manajemen Risiko yang bertujuan untuk Policy, aimed at strengthening risk management
memperkuat pengelolaan risiko di seluruh aktivitas across all operational activities. This system is RISIKO UTAMA, MITIGASI DAN TINJAUAN RISIKO KEY RISKS, MITIGATION, AND RISK REVIEW
operasional. Sistem ini dirancang untuk: designed to: The Company, through the Risk Management
Perseroan, melalui Departemen Manajemen Department, has conducted studies and analyses
1. Mengintegrasikan manajemen risiko secara 1. Integrate risk management consistently into Risiko, telah melakukan kajian serta analisa untuk to identify key risks, mitigation measures, and risk
konsisten dalam budaya kerja dan perencanaan the corporate culture and strategic planning, mengidentifikasi risiko utama, mitigasi serta tinjauan reviews, as outlined below:
strategis, mendukung pengambilan keputusan supporting risk-based decision-making and atas risiko sebagaimana diuraikan di bawah ini:
berbasis risiko serta optimalisasi alokasi optimizing resource allocation.
sumber daya.
Risiko Utama Penjelasan Mitigasi dan Tinjauan Risiko
2. Memfasilitasi tata kelola yang bertanggung 2. Facilitate responsible governance by Main Risks Description Mitigation And Risk Review
jawab melalui penerapan manajemen risiko implementing structured risk management,
yang terstruktur, mendorong inovasi yang fostering controlled innovation, and supporting Kredit Pelanggan Risiko dimana counterparty tidak dapat memenuhi Risiko kredit pelanggan dikelola sesuai kebijakan
liabilitasnya berdasarkan instrumen keuangan atau Perseroan, prosedur dan pengendalian yang telah
terkendali, dan mendukung kebijakan berbasis policies based on risk evaluation.
kontrak pelanggan, yang menyebabkan kerugian ditetapkan yang berkaitan dengan manajemen
evaluasi risiko. keuangan. Perseroan terkena risiko kredit dari risiko kredit.
3. Menjamin transparansi dalam pengelolaan 3. Ensure transparency in risk management kegiatan operasi yang berhubungan dengan sewa
infrastruktur tower dan non tower.
risiko dengan komunikasi yang jelas dan through clear communication and continuous
pemantauan berkelanjutan terhadap risiko monitoring of key risks, balancing mitigation Customer Credit This refers to the risk that a counterparty fails to Customer credit risk is managed according to the
utama, sejalan dengan keseimbangan antara costs with expected benefits. meet its financial obligations based on financial Company's policies, procedures, and established
biaya mitigasi dan manfaat yang diharapkan. instruments or customer contracts, resulting in controls related to credit risk management.
financial loss. The Company is exposed to credit
risk from operational activities related to tower and
Kebijakan Manajemen Risiko mencakup seluruh The Risk Management Policy applies to all business non tower infrastructure leasing.
proses bisnis, kebijakan, prosedur, aset, serta processes, policies, procedures, assets, and
Regulasi dan Adanya perubahan peraturan dan kebijakan Perseroan memantau perkembangan lokasi
individu di dalam Grup. personnel within the Group. perizinan Pemerintah, kesulitan mendapatkan ijin dan infrastruktur tower dan non tower yang akan
persetujuan, pencabutan, atau tidak diperpanjang dibangun, diakuisisi maupun yang telah ada. Selain
Sejalan dengan prinsip ISO 31000:2018, Perseroan Aligned with the principles of ISO 31000:2018, the ijin yang diperlukan untuk infrastruktur tower dan itu, Perseroan menjaga, membina dengan regulator
non tower, penolakan dari masyarakat setempat dan masyarakat setempat agar kelangsungan sewa
secara konsisten menerapkan dan meninjau Company consistently implements and periodically terhadap beberapa lokasi infrastruktur tower dan tanah, pembangunan lokasi infrastruktur tower
kebijakan ini secara berkala untuk memastikan reviews this policy to ensure its relevance to non tower. dan non tower, dan akuisisi lahan Perseroan secara
kesesuaian dengan perkembangan bisnis dan business developments and regulatory changes. aktif bertemu dengan masyarakat untuk melakukan
sosialisasi manfaat ekonomis dari infrastruktur tower
perubahan regulasi. dan non tower kepada masyarakat sekitarnya.
142 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2024 2024 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 143
Page 74
Tata Kelola Keberlanjutan / Sustainability Governance EMPOWERING ESG, ELEVATING IMPACT
MANAJEMEN RISIKO MANAJEMEN RISIKO
RISK MANAGEMENT RISK MANAGEMENT
Risiko Utama Penjelasan Mitigasi dan Tinjauan Risiko PENILAIAN RISIKO ATAS PENERAPAN RISK ASSESSMENT ON SUSTAINABILITY
Main Risks Description Mitigation And Risk Review KEBERLANJUTAN IMPLEMENTATION
[SEOJK E.3] [SEOJK E.3]
Regulations and This involves changes in government regulations The Company monitors the development of tower
Licensing and policies, difficulties in obtaining permits and and non tower infrastructure locations to be built,
approvals, revocation, or non-renewal of necessary acquired, or already existing. The Company also Selain mengidentifikasi risiko utama, Perseroan In addition to identifying key risks, the Company
permits for tower and non tower infrastructures, maintains and nurtures relationships with regulators
juga memetakan, menelaah, dan mengevaluasi also maps, reviews, and evaluates risks related to
and rejection by local communities of certain tower and local communities to ensure the continuity of
and non tower infrastructure locations. land leases, tower and non tower infrastructure site risiko yang berkaitan dengan implementasi sustainability implementation, covering social,
development, and land acquisition. The Company keberlanjutan, mencakup dimensi sosial, environmental, and governance dimensions. The
actively engages with the community to educate
lingkungan, dan tata kelola. Penyusunan profil risiko development of this risk profile aims to ensure
them about the economic benefits of tower and non
tower infrastructures to the surrounding area. ini bertujuan untuk menjaga kelangsungan bisnis business continuity while minimizing environmental
sekaligus meminimalkan dampak lingkungan dan impacts and fostering positive social contributions
Kesehatan dan Adanya risiko pekerja vendor mengalami kecelakaan Perseroan memiliki sistem dan aturan keselamatan mendorong kontribusi sosial yang positif bagi to the community.
Keselamatan Kerja kerja, baik selama proses pembangunan maupun dan kesehatan kerja yang harus dijalankan oleh
maintenance infrastruktur tower dan non tower, vendor. Sistem dan aturannya meliputi persyaratan masyarakat.
seperti antara lain: penggunaan APD, sertifikasi bekerja di ketinggian,
1. Jatuh dari ketinggian serta persyaratan dokumen K3 seperti: Job Safety Perseroan melakukan peninjauan dan penyesuaian The Company regularly reviews and adjusts
2. Tersengat listrik Analysis, QHSE briefing, Permit Letter, dll.
3. Tertimpa material terhadap risiko keberlanjutan secara berkala, sustainability risks in line with its commitment to
4. Tertabrak Aturan tersebut diatas dan kebijakan K3 yang lain sejalan dengan komitmen untuk menjaga maintaining a balance between business growth
5. Mengangkat beban berat, terkilir diinfokan/disosialisasikan kepada vendor melalui keseimbangan antara pertumbuhan bisnis dan and social-environmental responsibility. This
6. Tersambar petir email blast QHSE setiap bulan.
tanggung jawab sosial-lingkungan. Pendekatan approach not only supports the Company's long-
Selain itu, Perseroan juga melakukan monitoring ini tidak hanya mendukung tujuan jangka panjang term objectives but also aligns with investor and
terhadap implementasi yang dijalankan oleh vendor Perseroan tetapi juga memenuhi ekspektasi stakeholder expectations regarding sustainable
melalui random HSE inspection, ISO internal audit,
ISO external audit, emergency site drill, dll. investor dan pemangku kepentingan lainnya business practices. The following presents the risk
terhadap praktik bisnis yang berkelanjutan. Berikut assessment and mitigation measures related to the
adalah penilaian dan langkah mitigasi risiko terkait implementation of sustainability undertaken by the
Health and Safety A risk of vendor workers experiencing work The Company has a system and rules for occupational
accidents, both during tower and non-tower health and safety that must be followed by vendors.
implementasi keberlanjutan yang dijalankan oleh Company:
infrastructure construction and maintenance The system and rules include requirements for using Perseroan:
processes, such as: Personal Protective Equipment (PPE), certification
1. Falling from heights for working at heights, and OHS document
2. Electric shocks requirements such as Job Safety Analysis, QHSE
3. Struck by materials briefing, Permit Letter, etc.
4. Crash accidents
5. Lifting heavy loads, spraining The above rules and other OHS policies are
6. Struck by lightning communicated to vendors via monthly QHSE email
blasts.
The Company also monitors the implementation by
vendors through random HSE inspections, internal
ISO audits, external ISO audits, emergency site drills,
etc.
Likuiditas Risiko apabila Perseroan mengalami kesulitan Perusahaan mempertahankan kas dan bank
untuk memenuhi liabilitas keuangan ketika liabilitas yang memadai untuk mendukung kegiatan bisnis
keuangan tersebut jatuh tempo. secara tepat waktu. Selain itu Perusahaan menjaga
keseimbangan antara kesinambungan penagihan
piutang serta melalui fleksibilitas penggunaan
pinjaman bank untuk mengelola risiko likuiditas.
Liquidity This risk occurs when the Company encounters The Company maintains adequate cash and bank
difficulties in meeting financial obligations when balances to support business activities in a timely
they become due. manner. The Company also maintains a balance
between the continuity of accounts receivable
collection and through the flexibility of using bank
loans to manage liquidity risk.
144 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2024 2024 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 145
Page 75
Tata Kelola Keberlanjutan / Sustainability Governance EMPOWERING ESG, ELEVATING IMPACT
RISIKO ESG PENJELASAN MITIGASI RISIKO ESG PENJELASAN MITIGASI
ESG RISK DESCRIPTION MITIGATION ESG RISK DESCRIPTION MITIGATION
Risiko Tantangan terkait isu perubahan iklim a. Emisi dan Penggunaan Energi: Risiko Sosial Tantangan dari berbagai stakeholders a. Masyarakat:
Lingkungan dan isu lingkungan lainnya, termasuk: • Memperkuat inisiatif penggunaan produk yang lebih yang memiliki peran dalam aspek • Menyediakan platform bagi masyarakat untuk
a. Emisi dan penggunaan energi ramah lingkungan, seperti mengubah diesel generator sosial, terutama: menyampaikan keluhan dan secara aktif mendengarkan
Penggunaan energi berbasis menjadi baterai lithium, serta penggunaan energi b. Masyarakat di sekitar wilayah dan mengatasi keluhan yang disampaikan masyarakat,
fosil di lingkungan operasional terbarukan melalui panel surya sites menara Perusahaan, baik terkait infrastruktur maupun terkait keluhan lainnya.
Perusahaan, termasuk di sites, • Mengurangi mobilisasi karyawan dan mitra kerja di yang diakibatkan oleh • Memberikan bantuan pengembangan infrastruktur dan
dapat meningkatkan jejak area sites melalui inisiatif digital, seperti penggunaan proses pembangunan dan fasilitas lainnya kepada masyarakat sekitar, termasuk
karbon Grup yang berdampak gembok pagar smart lock pemeliharaan di sites yang perbaikan jalan, fasilitas publik, dan ProtelindoSky yang
pada perubahan iklim. • Mengembangkan investasi bisnis energi hijau/ dapat menyebabkan gangguan, merupakan akses internet gratis untuk masyarakat
b. Penggunaan material dan terbarukan untuk mendorong penggunaan energi kebisingan atau gangguan untuk mengurangi kesenjangan digital. Informasi lebih
pengelolaan limbah terbarukan aktivitas masyarakat lainnya. rinci mengenai ProtelindoSky dapat dilihat di halaman
Material seperti baja dan kabel • Meningkatkan kesadaran karyawan terkait emisi dan c. Masalah risiko sosial mitra kerja 158.
serat optik untuk keperluan energi yang berkaitan dengan hak asasi • Memonitor aksi-aksi CSR Grup, khususnya masyarakat
sites dan penggunaan kertas di manusia, termasuk hak-hak sekitar yang berdomisili di wilayah kegiatan usaha
operasional Grup berkontribusi b. Pengunaan Material dan Pengelolaan Limbah: buruh, keragaman dan inklusi, Perusahaan, antara lain melalui program pelayanan
pada eksploitasi sumber daya • Melakukan riset untuk menciptakan design menara dan upah yang adil. dan bantuan kesehatan Rumah Sakit Terapung Ksatria
alam. Limbah dari hasil dismantle yang lebih compact dengan penggunaan material d. Karyawan dalam hal Airlangga, bantuan kepada anak-anak yang berpotensi
atau aktivitas lainnya juga mampu yang lebih sedikit pengembangan karir dan stunting di Jawa Timur, serta pemberian beasiswa kepada
mencemarkan lingkungan. • Menerapkan praktik pembuangan limbah yang kesejahteraan. siswa SMA/SMK dan mahasiswa di seluruh Indonesia.
bertanggung jawab
• Memperkuat ekonomi sirkular: Menelaah peluang untuk b. Mitra kerja:
memperbarui dan menggunakan kembali peralatan dan • Praktik ketenagakerjaan yang etis: Mematuhi standar
bahan untuk mengurangi timbulan limbah ketenagakerjaan yang adil, mempromosikan keragaman
• Meningkatkan kesadaran karyawan terkait penggunaan dan inklusi, dan memastikan upah dan kondisi kerja
material pengelolaan limbah yang adil untuk semua mitra kerja, diantaranya dengan
mewajibkan penandatanganan pakta integritas.
Environmental Challenges related to climate change a. Carbon Emission and Energy Usage:
Risk and other environmental issues, • Strengthening initiatives for using more
c. Karyawan:
including: environmentally friendly products, such as converting
• Menjalankan program MESOP dan tunjangan-tunjangan
a. Emissions and Energy Usage diesel generators to lithium batteries and utilizing
yang meningkatkan kesejahteraan karyawan serta
The use of fossil-based energy renewable energy through solar panels.
program pelatihan yang relevan untuk meningkatkan
in the Company's operational • Reducing employee and business partner mobilization
peluang karir.
environment, including at sites, in site areas through digital initiatives, such as the use
can increase the Group's carbon of smart lock gate padlocks. Social Risk Challenges from various stakeholders a. Community:
footprint, impacting climate • Developing investments in green/renewable energy who play a role in social aspects, • Providing a platform for the community to voice complaints
change. businesses to promote the use of renewable energy. especially: and actively listening to and addressing concerns, whether
b. Material Usage and Waste • Increasing employee awareness regarding emissions a. Communities around the related to infrastructure or other issues.
Management and energy. Company's tower site areas, • Offering support for infrastructure development and
Materials such as steel and impacted by construction other facilities for the surrounding community, including
fiber optic cables for site b. Material Usage and Waste Management: and maintenance processes road repairs, public facilities, and ProtelindoSky, which
operations, as well as paper • Conducting research to create a more compact tower that may cause disturbances, provides free internet access to help bridge the digital
usage in the Group's operations, design with reduced material usage. noise, or other disruptions to divide. More detailed information about ProtelindoSky
contribute to the exploitation of • Implementing responsible waste disposal practices community activities. can be found on the page 158.
natural resources. Waste from • Promoting a circular economy: Explore opportunities to b. Social risk issues related to • Monitoring the Group’s CSR initiatives, particularly for
dismantling activities or other refurbish and reuse equipment and materials to reduce business partners, including communities residing in areas where the Company
operations also has the potential waste generation human rights concerns such operates. This includes programs such as the Ksatria
to pollute the environment. • Increasing awareness of employees on material usage as labor rights, diversity and Airlangga Floating Hospital, assistance for children
and waste management inclusion, and fair wages. at risk of stunting in East Java, and scholarship grants
c. Employees in terms of career for high school (SMA/SMK) students and university
development and well-being. students across Indonesia.
b. Business Partners:
• Ethical labor practices: Complying with fair labor
standards, promoting diversity and inclusion, and
ensuring fair wages and working conditions for all
business partners, including requiring the signing of an
integrity pact.
c. Employees:
• Implementing the MESOP program and other benefits
that enhance employee welfare, as well as relevant
training programs to improve career opportunities.
146 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2024 2024 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 147
Page 76
Tata Kelola Keberlanjutan / Sustainability Governance EMPOWERING ESG, ELEVATING IMPACT
RISIKO ESG PENJELASAN MITIGASI Tantangan Strategi dalam Mengatasi Tantangan Peluang
ESG RISK DESCRIPTION MITIGATION Challenges Strategy to Overcome the Challenges Opportunity
a. Praktik Bisnis yang Etis: Pemahaman karyawan yang masih a) Melakukan capacity building kepada a) Pengukuran atas kinerja
Risiko Tata Mempertahankan standar etika yang
• Menetapkan pedoman etika yang jelas bagi karyawan perlu ditingkatkan mengenai karyawan, seperti: keberlanjutan Perusahaan
Kelola tinggi dalam semua transaksi bisnis,
dan manajemen yang dituangkan dalam Pedoman penerapan keberlanjutan. • Menyediakan pelatihan dan pendidikan dapat dilakukan lebih
termasuk transparansi, akuntabilitas,
Perilaku dan memastikan terintegrasi ke dalam budaya mengenai aspek keberlanjutan, efisien dan akurat;
dan langkah-langkah anti-korupsi,
Perusahaan. termasuk ESG; dan b) Meningkatkan
yang dapat menimbulkan risiko tata
• Menerapkan kebijakan anti-korupsi, menyusun rencana • Melakukan focus group discussion engagement karyawan
kelola.
pelatihan dan sosialisasi kepada karyawan tentang dengan divisi-divisi di internal Grup sebagai salah satu
perilaku etis, dan mempertahankan pendekatan mengenai laporan keberlanjutan dan stakeholder Perusahaan,
Kepatuhan terhadap peraturan
toleransi nol terhadap korupsi. aspek-aspeknya; terutama dalam
perundang-undangan yang
• Membuat mekanisme bagi karyawan dan pemangku b) Meningkatkan kesadaran karyawan memberikan wadah
berkaitan dengan Perusahaan, antara
kepentingan untuk melaporkan perilaku tidak etis mengenai prinsip keberlanjutan yang untuk menyampaikan
lain seperti peraturan pasar modal
secara rahasia (Whistle Blower), dan melindungi pelapor dilakukan dengan cara-cara seperti: pertanyaan dan
sangat penting untuk menghindari
dari pembalasan. • Penyampaian informasi melalui email; gagasan terkait aspek
risiko hukum dan peraturan yang
dan keberlanjutan; dan
dapat membahayakan reputasi dan
b. Kepatuhan terhadap Peraturan: • Mengangkat topik terkait aspek c) Dalam jangka panjang
stabilitas keuangan Perusahaan.
• Up-to-date dengan perubahan peraturan yang berlaku keberlanjutan ke dalam kegiatan- mengintegrasikan ESG
bagi Perusahaan. kegiatan Perusahaan, baik pada dalam setiap keputusan
• Secara teratur menilai kepatuhan terhadap hukum dan kegiatan yang bersifat formal maupun bisnis di lingkungan Grup.
peraturan yang relevan, termasuk mengambil tindakan informal
preventif apabila diperlukan. Employee understanding that still a) Perform capacity building to employees, a) Measurement of the
• Membangun komunikasi dengan regulator untuk needs to be improved regarding such as: Company's sustainability
mendapatkan panduan, mengatasi masalah, dan tetap sustainability implementation. • Provide training and education on performance can be
mematuhi peraturan yang berkembang. sustainability aspects, including ESG; done more efficiently and
a. Ethical Business Practices: and accurately;
Governance Maintaining high ethical standards
• Established clear ethical guidelines for employees and • Conduct focus group discussions with b) Increase employee
Risk in all business dealings, including
management through Code of Conduct and ensure divisions within the Group regarding engagement as one of the
transparency, accountability, and
they are integrated into the Company’s culture. sustainability reports and their aspects; Company's stakeholders,
anti-corruption measures, which may
• Implemented anti-corruption policy, arrange trainings b) Increase employee awareness of especially in providing
evoke governance risks.
and socializations to employees on ethical conduct, sustainability principles in ways such as: a forum to convey
and maintain a zero-tolerance approach to corruption. • Submission of information by email; and questions and ideas
Compliance with laws and
• Created mechanisms for employees and stakeholders • Raising topics related to sustainability related to sustainability
regulations, such as capital market
to report unethical behaviour confidentially (Whistle aspects into the Company's activities, aspects; and
regulations is essential to avoid legal
Blower) and protect whistleblowers from retaliation. both in formal and informal activities c) In the long term, integrate
and regulatory risks that can harm the
ESG in every business
Company’s reputation and financial
b. Regulatory Compliance: decision within the Group.
stability.
• Keep up to date with changes in regulations related to Belum adanya peraturan dan a) Menjadikan indikator ESG dan sustainability Membentuk budaya
the Company. indikator keberlanjutan di Indonesia dalam laporan yang dikeluarkan oleh ESG keberlanjutan yang baik di
• Regularly assess compliance with relevant laws and yang dapat dijadikan sebagai acuan, rating agencies sebagai acuan dalam lingkungan Perusahaan,
regulations, taking preventive actions when necessary. terutama dalam sektor industri penerapan aspek keberlanjutan dan ESG; baik dari aspek ekonomi,
• Establish communication with regulators to seek Perusahaan. dan lingkungan sosial dan tata
guidance, address concerns, and stay in compliance b) Melakukan benchmarking pada industri kelola.
with evolving regulations. global sejenis yang menerapkan aspek
keberlanjutan yang baik
No regulations and sustainability a) Make ESG and sustainability indicators in Establishing a good
indicators in Indonesia that can be reports issued by ESG rating agencies as a sustainability culture within
TANTANGAN TERHADAP PENERAPAN CHALLENGES IN SUSTAINABILITY used as a reference, particularly in reference in the application of sustainability the Company, both from
KEBERLANJUTAN IMPLEMENTATION the Company's industrial sector. and ESG aspects; and economic, social and
[SEOJK E.5] [SEOJK E.5] b) Benchmarking similar global industries that governance aspects.
apply good sustainability aspects
Dalam mengintegrasikan prinsip keberlanjutan ke In integrating sustainability principles into its Tantangan dalam mendapatkan Pembentukan unit Keberlanjutan, yang salah Menciptakan inovasi dan
dalam operasional dan kegiatan bisnis, Perseroan data-data terkait kinerja satu fungsi utamanya adalah pengumpulan, inisiatif pengelolaan data dan
operations and business activities, the Company keberlanjutan dan ESG Perusahaan, pengelolaan dan analisa atas data dan informasi informasi mengenai kinerja
dihadapkan pada berbagai tantangan yang confronts various complex challenges. To address terutama data-data emisi atau energi terkait kinerja keberlanjutan dan ESG Grup. keberlanjutan dan ESG Grup.
kompleks. Untuk mengatasi hal tersebut, Perseroan
these, the Company proactively identifies existing yang proses dan pengadaannya
secara proaktif mengidentifikasi tantangan yang dijalankan oleh pihak ketiga.
challenges and develops appropriate mitigation
ada dan menyusun strategi mitigasi yang sesuai. Di
samping itu, Perseroan juga memanfaatkan peluang strategies. In addition, the Company leverages Challenges in obtaining data related
Establishment of a Sustainability unit, one Creating innovations and
emerging opportunities as part of its efforts to to the Company's sustainability
yang muncul sebagai bagian dari upaya memperkuat of whose main functions is the collection, initiatives for managing
and ESG performance, especially
komitmen terhadap keberlanjutan. Beberapa strengthen its commitment to sustainability. The key management and analysis of data and data and information on the
emission or energy data whose
information related to the Group's sustainability Group's sustainability and
tantangan dan peluang yang dihadapi meliputi: challenges and opportunities encountered include: processes and procurement are
and ESG performance. ESG performance.
carried out by third parties.
148 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2024 2024 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 149
Page 77
Tata Kelola Keberlanjutan / Sustainability Governance EMPOWERING ESG, ELEVATING IMPACT
INFORMASI KEUANGAN INFORMASI KEUANGAN
FINANCIAL INFORMATION
FINANCIAL INFORMATION
Kontribusi Protelindo terhadap perekonomian Protelindo’s contribution to the economy
tercermin melalui kinerja keuangan dan operasional is reflected in its financial and operational
KINERJA DAN KONTRIBUSI EKONOMI PERFORMANCE AND ECONOMIC yang melibatkan berbagai pemangku kepentingan. performance, which involves various stakeholders.
PERUSAHAAN CONTRIBUTION Komitmen Perseroan dalam memperluas jaringan The Company’s commitment to expanding
telekomunikasi diwujudkan melalui peningkatan telecommunication networks is demonstrated
Berdasarkan Pasal 3 Anggaran Dasar Perseroan, Pertaining to Article 3 of the Company's Articles jumlah dan cakupan menara telekomunikasi through the continuous increase in the number
ruang lingkup usaha Perseroan adalah berusaha of Association, the Company's business scope yang mendukung infrastruktur digital. Upaya ini and coverage of telecommunication towers,
dalam bidang aktivitas konsultasi manajemen includes management consulting activities, holding memungkinkan konektivitas dari daerah terpencil supporting digital infrastructure. This effort enables
lainnya, aktivitas perusahaan holding dan konstruksi company activities, and telecommunication hingga wilayah terluar di Indonesia. Selain itu, melalui connectivity from remote areas to Indonesia’s
sentral telekomunikasi. Berikut adalah segmen infrastructure construction. The following are the jaringan kabel serat optik, Perseroan berkomitmen outermost regions. In addition, through its fiber
operasional bisnis Grup: business segments of the Group: menyediakan layanan komunikasi yang andal optic network, the Company is committed to
dan berkualitas untuk mewujudkan "connectivity providing reliable and high-quality communication
for a better life." Pembangunan infrastruktur ini services to realize “connectivity for a better life.”
berperan penting dalam mengurangi kesenjangan This infrastructure development serves a vital
digital dan mendukung inisiatif pemerintah dalam role in reducing the digital divide and supporting
Tower Business
Tower business terdiri dari antara lain Sewa Menara, Build-To-Suit dan kolokasi memperluas akses informasi di seluruh negeri, yang government initiatives to expand access to
1 Tower business consists of among others, Tower Lease, Build-To-Suit, and Colocation pada akhirnya mendorong pertumbuhan ekonomi information across the country, ultimately driving
nasional secara berkelanjutan. sustainable national economic growth.
Pada tahun 2024, portofolio menara telekomunikasi In 2024, the Group's telecommunications tower
Grup meningkat sebesar 15,85% atau sebanyak portfolio increased by 15.85%, or 4,842 towers,
Managed Service dan Power-as-a-Service
2 Managed Service and Power-as-a-Service
4.842 menara, dari 30.558 menara pada tahun 2023
menjadi 35.400 menara. Selain itu, jumlah sewa
from 30,558 towers in 2023 to 35,400 towers. In
addition, the number of gross tower site leases
lokasi gross menara juga meningkat sebesar 3.751 grew by 3,751 locations. The Company's fiber optic
lokasi. Portofolio jaringan fiber optik Perusahaan network portfolio also recorded significant growth,
Fiber to the Home turut mencatat pertumbuhan signifikan dengan increasing by 20.69%, or 20,271 km, from 97,994
Fiber to the Home mencakupi pengimplementasian teknologi transmisi fiber optik yang peningkatan 20,69% atau 20.271 km, dari 97.994 km in 2023 to 118,265 km in 2024, with 217,507 km
3 dapat mentransmisikan data dengan laju bit yang cepat dan stabil ke rumah pelanggan
Fiber to the Home includes the implementation of optic fiber transmission technology that
km pada tahun 2023 menjadi 118.265km pada tahun generating revenue. This infrastructure expansion
can transmit data at a fast and stable bit rate to the customer’s home 2024, dengan 217.507 km penghasilan pendapatan. contributed to the Company's revenue growth by
Peningkatan infrastruktur ini turut mendorong Rp995.5 billion or 8.48%, from Rp11,740.3 billion in
pertumbuhan pendapatan Perseroan sebesar 2023 to Rp12,735.8 billion in 2024.
Fiber to the Tower Rp995,5 miliar atau 8,48%, dari Rp11.740,3 miliar di
Fiber to the Tower mencakupi koneksi serat optic menghubungkan jaringan
tahun 2023 menjadi Rp12.735,8 miliar di tahun 2024.
4 telekomunikasi primer ke menara jaringan seluler
Fiber to the Tower includes optic fiber connections connecting primary
telecommunications networks to cellular network towers Selain memberikan kontribusi ekonomi langsung, In addition to providing direct economic
Protelindo juga memberikan manfaat signifikan contributions, Protelindo also delivers significant
bagi pemangku kepentingan dalam jangka pendek benefits to stakeholders in both the short and long
Connectivity dan jangka panjang. Dalam jangka pendek, term. In the short term, the Company's contributions
5 Terdiri dari antara lain Very Small Aperture Terminal (VSAT) dan Internet Service Provider
Consisting of among others, Very Small Aperture Terminal (VSAT), and Internet Service Providers
kontribusi Perseroan meliputi pembayaran dividen include dividend payments to shareholders, tax
kepada pemegang saham, pembayaran pajak payments to the state, employee compensation,
kepada negara, kompensasi kepada karyawan, the implementation of the MESOP program, and
pelaksanaan program MESOP, dan lainnya. other financial distributions. In the long term, the
Sementara itu, dalam jangka panjang, Perseroan Company serves a role in driving local economic
Layanan Infrastruktur Telekomunikasi dan Infrastruktur Digital lainnya berperan dalam mendorong pertumbuhan ekonomi growth by developing infrastructure around its
6 Other Telecommunication and Digital Infrastructure Services lokal melalui pembangunan infrastruktur di sekitar operational areas, creating job opportunities for
area operasional, membuka lapangan kerja bagi local communities, empowering local suppliers,
masyarakat setempat, memberdayakan pemasok and implementing corporate social responsibility
lokal, serta menjalankan program tanggung jawab (CSR) programs, including support for MSMEs.
sosial (CSR) termasuk mendukung UMKM. Dengan Through these initiatives, the Company generates
Layanan Sehubungan dengan Energi Surya
7 Services related to Panel surya
berbagai inisiatif ini, Perseroan memberikan
dampak ekonomi tidak langsung yang signifikan
significant indirect economic impacts on the
economies of its operational regions. The details
terhadap perekonomian di wilayah operasinya. of the Company's direct economic contributions
Rincian kontribusi ekonomi langsung Perseroan are presented in the following table:
disajikan dalam tabel berikut:
150 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2024 2024 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 151
Page 78
Tata Kelola Keberlanjutan / Sustainability Governance EMPOWERING ESG, ELEVATING IMPACT
INFORMASI KEUANGAN INFORMASI KEUANGAN
FINANCIAL INFORMATION FINANCIAL INFORMATION
Sedangkan untuk kinerja ekonomi, dapat dilihat Meanwhile, economic performance is described
melalui perbandingan Target dan Kinerja pada tabel through the comparison of Targets and Actual
berikut: Performance in the following table:
Perbandingan Target dan Kinerja Produksi Portofolio, Target Pembiayaan atau Investasi, Pendapatan Laba Rugi
Comparison of Portfolio Production Target and Performance, Financing or Investment Target, Profit and Loss Income
[SEOJK F.2]
2022 2023 2024
Uraian Satuan
Description Unit Realisasi Realisasi Realisasi
Target Target Target
Realization Realization Realization
Pendapatan Rp Triliun
10,5 11,0 11,5 11,7 12,3 12,7
Revenues Rp Trillion
Rp Triliun
EBITDA 9,0 9,5 9,8 10,0 10,2 10,7
Rp Trillion
2022 2023 2024
Uraian Satuan
Description Unit Realisasi Realisasi Realisasi
Target
Realization Realization Realization
Jumlah Menara
Distribusi Ekonomi Langsung Unit 29.794 30.558 31.673 35.400
Number of Towers
Direct Economic Distribution
Jumlah Kabel Fiber Optik Aset
Kinerja Ekonomi (Rp Juta) km 88.208 97.994 111.697 118.265
2022 2023 2024 Number of Optic Fiber Cable Assets
Economic Performance (Rp Million)
Perolehan Nilai Ekonomi Langsung | Direct Economic Value Acquisition
Pendapatan Pendapatan Perseroan berhasil melampaui the Company's revenue exceeded the target
11.035.650 11.740.345 12.735.815
target sebesar 3,69%, dengan EBITDA yang by 3.69%, with EBITDA also performing 4.62%
Revenues
Penghasilan Bunga juga mencatatkan kinerja 4,62% lebih tinggi dari higher than the target, reaching Rp10.7 trillion. The
23.412 20.519 67.396 target, mencapai nilai Rp10,7 triliun. Capaian ini achievement reflects the effectiveness of business
Interest Income
Total Perolehan Nilai Ekonomi mencerminkan efektivitas strategi bisnis dalam strategy in optimizing market potential while
11.059.062 11.760.864 12.803.211 mengoptimalkan potensi pasar sekaligus menjaga maintaining operational efficiency.
Total Economic Value Acquisition
Pendistribusian Nilai Ekonomi Langsung | Direct Economic Value Distribution efisiensi operasional.
Biaya Operasional
Operating Expenses
607.939 514.426 688.967 Hingga 31 Desember 2024, Grup telah As of December 31, 2024, the Group has operated
mengoperasikan sejumlah panel surya sebagai a number of solar panels as a primary energy source
Biaya Karyawan
Employee Expenses
654.883 736.361 765.896 sumber energi utama di sites menara serta untuk at tower sites and for charging lithium batteries as
pengisian baterai lithium sebagai cadangan backup power. The Group has embraced renewable
Pembayaran Dividen
Dividend Payouts
3.401.754 1.225.187 906.361 daya. Grup telah mengadopsi teknologi energi energy technology by operating 23 solar panel
terbarukan dengan mengoperasikan 23 unit panel units and 871 lithium battery units deployed across
Pembayaran Pajak
Tax Payment
962.716 800.152 831.089 surya serta 871 unit baterai lithium yang digunakan telecommunications tower sites. Additionally, in the
di berbagai site menara telekomunikasi. Selain non-tower business segment, the Group operates
Jumlah Nilai Ekonomi yang Didistribusikan
5.627.292 3.276.126 3.192.313 itu, pada segmen bisnis non-tower, Grup juga 559 lithium battery units, contributing to energy
Total Economic Value Distributed
mengoperasikan 559 unit baterai lithium, yang efficiency and sustainability initiatives at Point of
Nilai Ekonomi yang Ditahan
5.431.757 8.484.718 9.610.898 berperan dalam meningkatkan efisiensi energi dan Presence ("POP") network sites as backup power
Retained Economic Value
mendukung inisiatif keberlanjutan di sites jaringan to support network reliability. [SEOJK F.3]
Point of Presence ("POP") sebagai cadangan daya
untuk mendukung keandalan jaringan. [SEOJK F.3]
Sebagai bagian dari komitmen Grup dalam As part of the Group’s commitment to supporting
mendukung pertumbuhan ekonomi yang sustainable economic growth and creating a
berkelanjutan dan menciptakan dampak positif positive environmental impact, PT iForte Energi
bagi lingkungan, PT iForte Energi Nusantara Nusantara was established to expand its green
didirikan untuk mengembangkan bisnis energi energy business, particularly in solar panel
152 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2024 2024 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 153
Page 79
Tata Kelola Keberlanjutan / Sustainability Governance EMPOWERING ESG, ELEVATING IMPACT
INFORMASI KEUANGAN INFORMASI KEUANGAN
FINANCIAL INFORMATION FINANCIAL INFORMATION
hijau, khususnya dalam pemanfaatan panel surya. development. This initiative represents a concrete Pembangunan Infrastruktur dan Fasilitas Lainnya Infrastructure Development and Other Facilities
Inisiatif ini menjadi langkah nyata dalam mendorong step in promoting the adoption of renewable [GRI 203-1] [GRI 203-1]
adopsi teknologi energi terbarukan, sekaligus energy technologies, further strengthening the Selain melaksanakan berbagai program Tanggung In addition to implementing various Social and
memperkuat peran Grup dalam membangun solusi Group’s role in delivering sustainable solutions for Jawab Sosial dan Lingkungan (TJSL) yang diuraikan Environmental Responsibility (TJSL) programs,
berkelanjutan bagi sektor infrastruktur. Melalui the infrastructure sector. Through this investment, pada halaman 238, Perseroan juga berperan as outlined on page 238, the Company actively
investasi ini, Grup tidak hanya mendukung transisi the Group not only supports the transition to aktif dalam mendukung pertumbuhan ekonomi supports the economic growth of surrounding
energi bersih tetapi juga memperkuat kontribusi clean energy but also strengthens its contribution masyarakat sekitar. Salah satu wujud kontribusi communities. One of the key contributions
pada pembangunan ekonomi nasional secara to sustainable national economic development. tersebut adalah melalui pemberian bantuan untuk is providing assistance for infrastructure
berkelanjutan. [SEOJK F.3] [SEOJK F.3] pembangunan infrastruktur dan fasilitas lainnya development and other facilities aimed at
yang bertujuan meningkatkan kesejahteraan dan improving community well-being and accessibility.
DAMPAK EKONOMI TIDAK LANGSUNG INDIRECT ECONOMIC IMPACT aksesibilitas masyarakat. Berikut adalah rincian The following are details of the infrastructure and
bantuan pembangunan infrastruktur dan fasilitas facility development assistance provided by the
Perseroan tidak hanya berfokus pada pencapaian The Company not only focuses on achieving lainnya yang disalurkan oleh Perseroan sepanjang Company throughout 2024:
kinerja ekonomi yang memberikan manfaat economic performance that directly benefits tahun 2024:
langsung kepada pemangku kepentingan, tetapi stakeholders but is also committed to making
juga berkomitmen untuk memberikan kontribusi indirect economic contributions that support
ekonomi tidak langsung yang mendukung local and community economic development. Nilai
Analisis Dampak Investasi
peningkatan ekonomi masyarakat dan lokal. The indirect economic impacts generated by the Lokasi Kerja Operasional Manfaat bagi Perusahaan dan Masyarakat (Rp Juta)
No. Programs
Dampak ekonomi tidak langsung yang berasal dari Company's activities include: Working Areas Operational Impact Benefits for the Company and Community Investment
Analysis Value
kegiatan Perseroan ini termasuk: (Rp Million)
1. Perbaikan Jabodetabek Jalan rusak karena Perseroan: Peralatan dapat dikirim di 263,59
Pemberdayaan Tenaga Kerja Lokal Empowerment of Local Workforce Jalan dan di luar aktivitas pengiriman lokasi tanpa masalah atau hambatan.
Dengan komitmen terhadap perkembangan sosial As part of its commitment to social and economic Road Repair Jabodetabek peralatan di lokasi.
dan ekonomi di Masyarakat lokal, Perseroan aktif development in local communities, the Company Jabodetabek Road damaged due Komunitas: Mobilitas masyarakat baik
and outside to equipment delivery ekonomi maupun sosial meningkat dan
memberikan peluang kerja kepada masyarakat actively provides job opportunities for local workers Jabodetabek activities at site. lancar.
lokal di Indonesia, dengan mempertimbangkan in Indonesia, considering applicable requirements
Company: Equipment can be delivered
syarat dan kriteria yang berlaku dalam proses and criteria in the recruitment process. The
at site without any issue or obstacle.
rekrutmen. Berikut ini adalah detail mengenai following presents details on the composition of
komposisi karyawan Perseroan pada tahun 2024: the Company's employees in 2024: Community: Community mobility both
economic and social is increased and
smooth.
2. Penerangan Diluar Aktivitas di malam hari Perseroan: Vendor dan Mitra memiliki 65,36
Penggunaan Tenaga Kerja Lokal
Jalan Jabodetabek tidak dapat dilakukan pencahayaan yang sesuai di malam hari
Local Manpower Recruitment
Street Lighting Outside dengan baik karena untuk melakukan pemecahan masalah
Kinerja Ekonomi Lokal Jabodetabek kurangnya pencahayaan. atau aktivitas lainnya.
2022 2023 2024 Activities at night unable
Local Economic Performance
to be conducted well Komunitas: Meningkatkan keamanan
Jumlah Karyawan due to lack of lighting. untuk Mobilitas Komunitas dan
2.040 2.208 2.254 mengurangi tindakan kriminal di malam
Number of Employees
hari.
Jumlah Karyawan Lokal
2.040 2.208 2.254 Company: Vendors and Partners have
Number of Local Employees
appropriate lighting at night to perform
Jumlah Karyawan Lokal yang Menduduki Posisi General Manager troubleshoot or any other activities.
ke atas (Manajemen Senior)
86 98 114
Number of Local Employees Occupying General Manager Community: Increase safety for
Positions and above (Senior Management) Community Mobility and reduce any
criminal act at night.
154 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2024 2024 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 155
Page 80
Tata Kelola Keberlanjutan / Sustainability Governance EMPOWERING ESG, ELEVATING IMPACT
INFORMASI KEUANGAN INFORMASI KEUANGAN
FINANCIAL INFORMATION FINANCIAL INFORMATION
Nilai Nilai
Analisis Dampak Investasi Analisis Dampak Investasi
Lokasi Kerja Operasional Manfaat bagi Perusahaan dan Masyarakat (Rp Juta) Lokasi Kerja Operasional Manfaat bagi Perusahaan dan Masyarakat (Rp Juta)
No. Programs No. Programs
Working Areas Operational Impact Benefits for the Company and Community Investment Working Areas Operational Impact Benefits for the Company and Community Investment
Analysis Value Analysis Value
(Rp Million) (Rp Million)
3. Saluran Diluar Tidak adanya saluran Perseroan: Akses ke lokasi akan lebih 32,81 7. Fasilitas Umum Jabodetabek Masyarakat Perseroan: Perusahaan yang diakui 236,64
Pembuangan Jabodetabek pembuangan air atau aman selama musim hujan. Lainnya dan di luar mengharapkan Fasilitas dengan baik oleh masyarakat dan
Air Outside tersumbat dapat Others Public Jabodetabek Umum yang lebih baik. hubungan antara Perusahaan dan
Water Sewer Jabodetabek menyebabkan banjir Masyarakat: Saluran pembuangan Facilities Jabodetabek Community expects for Komunitas meningkat.
di daerah sekitar pada air yang tepat dapat meningkatkan and outside better Public Facilities.
musim hujan. sanitasi masyarakat dan mencegah Jabodetabek Komunitas: Fasilitas umum dapat
Absent of water sewer banjir selama musim hujan. mendukung aktivitas masyarakat
or clogged can cause sehari-hari.
flood in surrounding area Company: Access to site will be more
in rainy season. safety during rainy season. Company: Company well recognized
by community and relation between
Community: Proper water sewer can Company & Community is increased.
increase community sanitary and
prevent flood during rainy season. Community: Public facilities can
support daily community activities.
4. Perbaikan Diluar Jembatan yang rusak Perseroan: Material & Equipment dapat 11,00
Jembatan Jabodetabek tidak layak untuk dikirim dengan aman di lokasi. 8. ProtelindoSky Jabodetabek Menyediakan akses Perseroan: Menjalin hubungan baik 3.185,66
Bridge Outside pengiriman peralatan dan di luar internet gratis kepada dengan masyarakat dan perusahaan
Reparation Jabodetabek atau material di Komunitas: Mobilitas masyarakat baik Jabodetabek masyarakat untuk yang diakui dengan baik oleh
lokasi, dengan alasan ekonomi maupun sosial meningkat dan Jabodetabek memenuhi kebutuhan, masyarakat. Memperluas Jaringan
keamanan. lancar. and outside aktivitas & komunikasi Infrastruktur dan Bisnis Perusahaan.
Damaged bridge is not Jabodetabek digital.
feasible for equipment Company: Material & Equipment can be Providing free internet Komunitas: Komunitas memiliki akses
or material deliveries at delivered safely at site. access to community internet yang andal untuk mendukung
site, concerning safety to fulfill digital komunikasi dan kebutuhan digital
reason. Community: Community mobility both needs, activities & sehari-hari.
economic and social is increased and communication.
smooth. Company: Establish good relationship
with community and company being
5. Pos Keamanan Diluar Perihal peningkatan Perseroan: Keamanan Vendor & Mitra 26,10 well recognized by community.
Masyarakat Jabodetabek tindak pidana. terjamin. Expanding Company Network
(Pos Kamling) Outside Concerning increment Infrastructure and Business.
Community Jabodetabek of criminal acts. Komunitas: Keamanan masyarakat dari
Security Post tindakan kriminal terjamin. Community: Community have reliable
(Pos Kamling) internet access to support daily digital
Company: Vendors & Partners safety communications & needs.
are secured.
TOTAL 4.382,91
Community: Community safety from
criminal acts are secured.
6. Kegiatan Jabodetabek Masyarakat Perseroan: Perusahaan yang diakui 561,75
Komunitas dan di luar mengharapkan dengan baik oleh masyarakat dan
yang Non- Jabodetabek kontribusi untuk acara hubungan antara Perusahaan dan
Regular Jabodetabek khusus atau acara Komunitas meningkat.
Community and outside tradisional.
Occasional Jabodetabek Community expect Komunitas: Hubungan sosial
Activities contribution for special masyarakat meningkat dan
events or traditional melestarikan acara budaya.
occasions.
Company: Company well recognized
by community and relation between
Company & Community is increased.
Community: Community social relation
is increase and to preserve cultural
events.
156 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2024 2024 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 157
Page 81
Tata Kelola Keberlanjutan / Sustainability Governance EMPOWERING ESG, ELEVATING IMPACT
INFORMASI KEUANGAN INFORMASI KEUANGAN
FINANCIAL INFORMATION FINANCIAL INFORMATION
PROTELINDOSKY [ACGS B.4.4] PROTELINDOSKY [ACGS B.4.4] fiber optik atau teknologi nirkabel (wireless), yang technology, depending on the specific needs
disesuaikan dengan kebutuhan dan kondisi teknis and technical conditions of each location. In
Sebagai bagian dari komitmen Grup dalam As part of the Group’s commitment to creating di masing-masing lokasi. Selain itu, Grup juga addition to installation, the Group also provides
menciptakan dampak positif bagi masyarakat di a positive impact on communities surrounding menyediakan layanan pemeliharaan, termasuk maintenance services, including troubleshooting
sekitar wilayah operasionalnya, pada awal tahun its operational areas, at the beginning of 2024, penanganan masalah serta penggantian perangkat and equipment replacement when necessary,
2024, Grup meluncurkan ProtelindoSky, sebuah the Group launched ProtelindoSky, an innovative internet jika diperlukan, guna memastikan ensuring uninterrupted service for the community.
program inovatif yang dirancang untuk memperluas program designed to expand digital access for keberlanjutan layanan bagi masyarakat.
akses digital bagi komunitas. local communities.
Sebagai bagian dari komitmen terhadap As part of its commitment to service excellence, the
ProtelindoSky merupakan inisiatif kolaboratif ProtelindoSky is a collaborative initiative between pelayanan yang prima, Grup juga menyediakan Group has also established a dedicated hotline for
antara Protelindo dan iForte, yang bertujuan untuk Protelindo and iForte, aimed at providing free hotline khusus bagi masyarakat yang mengalami residents experiencing issues with ProtelindoSky
menyediakan layanan internet rumah gratis bagi home internet services to residents living near gangguan layanan ProtelindoSky. Sepanjang tahun services. Throughout 2024, the hotline received 113
masyarakat yang tinggal di sekitar lokasi tertentu designated telecommunications tower locations 2024, hotline ini menerima 113 pengaduan, yang complaints, all of which were successfully resolved
menara telekomunikasi Grup. Program ini tidak of the Group. This program not only delivers seluruhnya telah diselesaikan dengan tuntas di akhir by the end of the year.
hanya memberikan manfaat nyata bagi masyarakat tangible benefits to the surrounding communities tahun 2024.
sekitar tetapi juga mencerminkan komitmen Grup but also reinforces the Group’s commitment to
dalam mendukung inklusi digital yang lebih luas promoting digital inclusion and driving overall Berikut adalah informasi lebih rinci mengenai Below is more detailed information about the
serta mendorong pertumbuhan dan kemajuan community development and progress. program ProtelindoSky yang telah dijalankan oleh ProtelindoSky program implemented by the Group
komunitas secara keseluruhan. Grup sepanjang tahun 2024: in 2024:
Komitmen Grup terhadap inklusi digital tercermin The Group's commitment to digital inclusion is
dalam pelaksanaan program ini, di mana sebelum reflected in the implementation of this program, Wilayah Kerja Nilai Investasi (Rp Juta) Penerima Manfaat (rumah)
No.
implementasi, dilakukan profiling komprehensif where a comprehensive profiling process is Working Areas Investment Value (Rp Million) Beneficiaries (home)
untuk memahami potensi manfaat ekonomi conducted beforehand to assess the potential 1. Jawa Barat | West Java 1.061,39 312
yang dapat diberikan kepada masyarakat serta economic benefits for both the local community
Pemerintah setempat. Melalui ProtelindoSky, and government. Through ProtelindoSky, 2. Jawa Tengah | Central Java 1.008,32 237
rumah-rumah di sekitar lokasi menara households located near telecommunications 3. Jawa Timur | East Java 345,76 142
telekomunikasi akan mendapatkan akses internet tower sites gain access to dedicated internet with
4. Sumatera Utara I North Sumatera 338,21 105
dedicated dengan kecepatan hingga 10Mbps, speeds of up to 10Mbps, ensuring a seamless and
memastikan pengalaman internet yang stabil dan reliable internet experience. 5. DKI Jakarta 229,48 95
optimal bagi pengguna. 6. Banten 143,92 72
7. DI Yogyakarta 58,57 21
Penyediaan layanan internet gratis ini dilakukan The free internet service is installed using
melalui dua metode, yaitu penggunaan kabel two methods: fiber optic cables or wireless
158 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2024 2024 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 159
Page 82
Tata Kelola Keberlanjutan / Sustainability Governance EMPOWERING ESG, ELEVATING IMPACT
INFORMASI KEUANGAN INFORMASI KEUANGAN
FINANCIAL INFORMATION FINANCIAL INFORMATION
3. Menjalin komunikasi yang efektif dan 3. Maintaining effective and constructive
konstruktif dengan otoritas pajak guna communication with tax authorities to ensure
memastikan kepatuhan yang optimal; optimal compliance;
4. Memenuhi ekspektasi pemangku kepentingan 4. Meeting stakeholder expectations regarding
terkait kepatuhan dan keterbukaan informasi tax compliance and transparency, in line with
perpajakan sebagai bagian dari prinsip tata good governance principles.
kelola yang baik.
Pelaksanaan kebijakan perpajakan dikelola oleh The implementation of the tax policy is managed by
Bagian Pajak, yang bertanggung jawab memastikan the Tax Division, which is responsible for ensuring
bahwa seluruh kegiatan dan transaksi Perseroan that all corporate activities and transactions comply
sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Dengan with applicable regulations. Through regular
melakukan pemantauan rutin terhadap perubahan monitoring of regulatory changes and professional
regulasi serta menjalin interaksi profesional dengan engagement with tax authorities, the Tax Division
otoritas pajak, Bagian Pajak terus memperkuat continuously enhances internal expertise and
keahlian internal dan mendukung komitmen reinforces the Company’s commitment to
Perseroan dalam menjaga kepatuhan yang consistent compliance.
konsisten.
Setiap transaksi yang dilakukan Perseroan All corporate transactions are conducted based
berdasarkan tujuan bisnis dan komersial yang on valid business and commercial purposes,
valid, serta menerapkan prinsip harga pasar yang while adhering to fair market pricing principles.
wajar. Untuk transaksi dengan nilai yang signifikan For transactions of significant and material value,
dan material, Perseroan mempertimbangkan the Company considers engaging licensed
penggunaan jasa konsultan pajak yang terdaftar di tax consultants registered with the Directorate
Direktorat Jenderal Pajak, memiliki integritas, serta General of Taxes, who uphold integrity and have
berpengalaman guna memberikan opini kredibel extensive experience, to provide credible opinions
yang sesuai dengan ketentuan perpajakan yang in accordance with prevailing tax regulations.
KEBIJAKAN PAJAK YANG BERTANGGUNG RESPONSIBLE TAX POLICY [GRI 207] berlaku.
JAWAB [GRI 207]
Berlandaskan prinsip integritas, Perseroan Grounded in the principle of integrity, the
menetapkan kebijakan perpajakan yang sesuai Company has established a tax policy that aligns
dengan peraturan perundang-undangan yang with applicable regulations and responsible tax
berlaku serta prinsip dasar pengelolaan perpajakan management principles. This policy is designed
yang bertanggung jawab. Kebijakan ini dirancang to ensure full compliance while reinforcing
untuk memastikan kepatuhan penuh, sekaligus transparency and accountability across all taxation
memperkuat transparansi dan akuntabilitas dalam matters. The Company is committed to:
setiap aspek perpajakan. Perseroan berkomitmen
untuk:
1. Mematuhi seluruh peraturan perpajakan yang 1. Complying fully with all applicable tax
berlaku secara konsisten; regulations;
2. Mengelola risiko perpajakan secara aktif
dan proaktif, khususnya dalam merespons 2. Actively and proactively managing tax risks,
perubahan regulasi yang dapat memengaruhi particularly in response to regulatory changes
operasional perusahaan; that may impact business operations;
160 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2024 2024 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 161
Page 83
05
KINERJA
KEBERLANJUTAN
SUSTAINABILITY
PERFORMANCE
Melalui kemajuan yang terukur di pilar lingkungan, sosial,
dan tata kelola, Protelindo terus memperkuat komitmen
terhadap keberlanjutan. Dari inisiatif transisi energi dan
pengembangan karyawan hingga peningkatan peringkat
ESG, setiap pencapaian mencerminkan dedikasi kami dalam
menciptakan perubahan yang berdampak.
Through measurable progress across environmental, social, and
governance pillars, Protelindo continues to advance its commitment
to sustainability. From energy transition initiatives and workforce
empowerment to improved ESG ratings, every milestone reflects our
dedication to building impactful change.
Page 84
Kinerja Keberlanjutan/ Sustainability Performance EMPOWERING ESG, ELEVATING IMPACT
PEOPLE: MENGELOLA SUMBER DAYA MANUSIA
SEBAGAI INVESTASI BERKELANJUTAN
OUR NETWORK OF TALENT MANAGING HUMAN RESOURCES AS A SUSTAINABLE INVESTMENT
[ACGS B.6.1]
Sumber Daya Manusia (SDM) berperan krusial dalam Human Resources (HR) serve a crucial role in
menjaga keberlanjutan bisnis serta mendukung ensuring business sustainability and supporting
pertumbuhan jangka panjang Perseroan. Untuk the Company’s long-term growth. To build a high-
membangun SDM yang unggul, Perseroan performing workforce, the Company implements
menerapkan kebijakan ketenagakerjaan yang employment policies aligned with applicable
selaras dengan peraturan yang berlaku serta regulations and international business standards.
standar bisnis internasional. Sebagai bagian dari As part of its commitment to sustainability, the
komitmen terhadap keberlanjutan, Perseroan Company manages HR professionally while
mengelola SDM secara profesional dengan upholding human rights. In addition, the Company
menjunjung tinggi hak asasi manusia. Selain itu, fosters diverse perspectives in the workplace
Perseroan mendorong keberagaman perspektif and develops top talent to enhance overall
di lingkungan kerja dan mengembangkan talenta performance.
terbaik guna meningkatkan kinerja secara
keseluruhan.
Sebagai bagian dari komitmennya dalam As part of its commitment to fostering an inclusive
menciptakan lingkungan kerja yang inklusif dan and equitable workplace, the Company upholds
berkeadilan, Perseroan menerapkan kebijakan a zero-tolerance policy against any form of
tanpa toleransi terhadap segala bentuk discrimination and harassment, as outlined in
diskriminasi dan pelecehan, sebagaimana diatur the Company Regulations. All employees are
dalam Peraturan Perseroan. Seluruh karyawan treated fairly and equally, regardless of race, skin
diperlakukan dengan adil dan setara, tanpa color, religion, political views, nationality, social
memandang ras, warna kulit, agama, pandangan background, physical condition, marital status, or
politik, kebangsaan, latar belakang sosial, kondisi pregnancy.
fisik, status pernikahan, maupun kehamilan.
Selain itu, Perseroan secara aktif membangun Furthermore, the Company actively promotes a
Perseroan mengelola Sumber Daya Manusia (SDM) dengan budaya kerja yang menghormati keberagaman work culture that values diversity and encourages
menerapkan prinsip kesetaraan, profesionalisme, dan serta mendorong kesetaraan kesempatan bagi equal opportunities for all individuals, particularly in
setiap individu, termasuk dalam proses rekrutmen, recruitment, promotion, and career development
kepatuhan terhadap regulasi, serta berkomitmen untuk promosi, dan pengembangan karier. processes.
mengembangkan kompetensi karyawan melalui berbagai
Perseroan juga menegaskan komitmennya The Company also reaffirms its commitment to
program pelatihan dan pengembangan. Perseroan juga terhadap lingkungan kerja yang adil dan bebas a fair and discrimination-free work environment,
menciptakan lingkungan kerja yang inklusif dan kolaboratif dari diskriminasi, sehingga setiap karyawan dapat enabling every employee to contribute optimally
berkontribusi secara optimal dalam mencapai visi toward achieving the Company's vision and goals.
guna mendukung pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan dan tujuan perusahaan. [SEOJK F.18] [SEOJK F.18]
serta meningkatkan nilai bagi seluruh pemangku
kepentingan. DEMOGRAFI KARYAWAN EMPLOYEES DEMOGRAPHY
[SEOJK C.3], [GRI 2-7, 2-8] SEOJK C.3], [GRI 2-7, 2-8]
The Company manages Human Resources (HR) by applying the principles of
equality, professionalism, and regulatory compliance, while also committing to Perseroan dan entitas anaknya memiliki jumlah total The Company and its subsidiaries have a total of
2.254 karyawan, yang terdiri dari 1.558 karyawan 2,254 employees, consisting of 1,558 permanent
developing employee competencies through various training and development
tetap dan 696 karyawan kontrak. Demografi employees and 696 contract employees. The
programs. The Company also fosters an inclusive and collaborative work karyawan hingga 31 Desember 2024 dapat dilihat employee demographics as of December 31,
environment to support sustainable business growth and enhance value for all sebagai berikut: 2024, are as follows:
stakeholders.
164 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2024 2024 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 165
Page 85
Kinerja Keberlanjutan/ Sustainability Performance EMPOWERING ESG, ELEVATING IMPACT
MENGELOLA SUMBER DAYA MANUSIA SEBAGAI INVESTASI BERKELANJUTAN MENGELOLA SUMBER DAYA MANUSIA SEBAGAI INVESTASI BERKELANJUTAN
MANAGING HUMAN RESOURCES AS A SUSTAINABLE INVESTMENT MANAGING HUMAN RESOURCES AS A SUSTAINABLE INVESTMENT
Komposisi Karyawan Berdasarkan Wilayah Operasional dan Jenis Kelamin Komposisi Karyawan Berdasarkan Pendidikan dan Jenis Kelamin
Employee Composition Based on Operational Area and Gender Employee Composition Based on Education and Gender
2022 2023 2024 2022 2023 2024
Wilayah Operasional Pendidikan
Operational Area Total Total Total Education Total Total Total
Kantor Pusat – Kudus College/University 1.146 664 1.810 1.244 720 1.964 1.272 752 2.024
25 2 27 12 1 13 10 1 11
Head Office - Kudus
SLTA Sederajat
197 28 225 209 30 239 199 26 225
Kantor Cabang – Menara BCA, High School Equivalent
Menara Pertiwi dan Kantor
Representatif SMP Sederajat
1.323 690 2.013 1.446 749 2.195 1.466 777 2.243 5 0 5 5 0 5 5 0 5
Branch Offices – Menara BCA, Junior High School Equivalent
Menara Pertiwi and Representative
Offices Total 1.348 692 2.042 1.458 750 2.208 1.476 778 2.254
Total 1.348 692 2.040 1.458 750 2.208 1.476 778 2.254
Komposisi Karyawan Berdasarkan Wilayah dan Status Kepegawaian
Komposisi Karyawan Berdasarkan Status Kepegawaian dan Jenis Kelamin Employee Composition by Region and Employment Status
Employee Composition Based on Employment Status and Gender
Wilayah Operasional 2022 2023 2024
Status Kepegawaian 2022 2023 2024 Operational Area Permanen Kontrak Permanen Kontrak Permanen Kontrak
Employment Status Total Total Total
Permanent Contract Permanent Contract Permanent Contract
Total Total Total
Kantor Pusat – Kudus
22 5 27 13 0 13 11 0 11
Permanen Head Office - Kudus
1.001 476 1.477 1.045 504 1.549 1.039 519 1.558
Permanent
Kantor Cabang –
Kontrak Menara BCA, Menara
347 216 563 413 246 659 437 259 696 Pertiwi dan Kantor
Contract
Representatif
1.455 558 2.013 1.536 659 2.195 1.547 696 2.243
Total 1.348 692 2.040 1.458 750 2.208 1.476 778 2.254 Branch Offices
– Menara BCA,
Menara Pertiwi and
Komposisi Karyawan Berdasarkan Jabatan dan Jenis Kelamin Representative Offices
Employee Composition Based on Position and Gender Total 1.477 563 2.040 1.549 659 2.208 1.558 696 2.254
2022 2023 2024
Level Jabatan
Position Level Total Total Total S-01: Kesetaraan Gender
S-01: Gender Equality
Chief & VP 22 6 28 25 7 32 30 7 37
2024
General Manager 42 16 58 46 20 66 52 25 77
Senior Manager & Manager 235 79 314 241 81 322 236 78 314 Level Jabatan
Position Level
Non-Manager 1.049 591 1.640 1.146 642 1.788 1.158 668 1.826 Persentase Pegawai Persentase Pegawai
Jumlah Pegawai Jumlah Pegawai
Employee Percentage Employee Percentage
Total Employee Total Employee
Total 1.348 692 2.040 1.458 750 2.208 1.476 778 2.254 (%) (%)
Entry-level 1.158 78 668 86
Komposisi Karyawan Berdasarkan Usia dan Jenis Kelamin
Employee Composition Based on Age and Gender Mid-level 236 16 78 10
2022 2023 2024 Senior-level 52 4 25 3
Usia
Age Executive-level 30 2 7 1
Total Total Total
Total Pegawai
1.476 100 778 100
<20 tahun| years 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Total Employee
20-30 tahun| years 308 310 618 311 296 607 292 282 574
31-40 tahun| years 643 306 949 623 327 950 613 340 953
41-50 tahun| years 357 64 421 469 111 580 507 136 643
>50 tahun| years 40 12 52 55 16 71 64 20 84
Total 1.348 692 2.040 1.458 750 2.208 1.476 778 2.254
166 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2024 2024 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 167
Page 86
Kinerja Keberlanjutan/ Sustainability Performance EMPOWERING ESG, ELEVATING IMPACT
MENGELOLA SUMBER DAYA MANUSIA SEBAGAI INVESTASI BERKELANJUTAN MENGELOLA SUMBER DAYA MANUSIA SEBAGAI INVESTASI BERKELANJUTAN
MANAGING HUMAN RESOURCES AS A SUSTAINABLE INVESTMENT MANAGING HUMAN RESOURCES AS A SUSTAINABLE INVESTMENT
Pekerja Outsourcing DASAR HUKUM LEGAL BASIS
Outsourcing Manpower
2022 2023 2024 Pengelolaan SDM Perseroan dilakukan sesuai The Company’s HR management is conducted in
Keterangan dengan peraturan dan perundangan yang berlaku, line with prevailing laws and regulations, as follows:
Description Total seperti berikut ini:
Pekerja Outsourcing • Undang-undang No. 13 Tahun 2003 tentang • Law No. 13 of 2003 on Manpower and its
78 12 55 12 96 5 101 Ketenagakerjaan beserta aturan-aturan updated implementing regulations;
Outsourcing Manpower
turunannya yang diperbarui;
Berdasarkan Jenis Pekerjaan | By Job Type
• Undang-undang No. 11 Tahun 2020 tentang • Law No. 11 of 2020 on Job Creation;
Petugas Kebersihan Cipta Kerja;
61 12 55 12 44 5 49
Janitors
• Undang-undang No. 1 Tahun 1970 tentang • Law No. 1 of 1970 on Occupational Safety;
Petugas Keamanan Keselamatan Kerja;
15 - - - 41 0 41
Security
• Undang-undang No. 23 tahun 1992 tentang • Law No. 23 of 1992 on Health and its
Supir
2 - - - 11 0 11 Kesehatan beserta turunannya. implementing regulations.
Driver
PENGELOLAAN KARYAWAN EMPLOYEE MANAGEMENT
Karyawan Magang
Interns Perseroan mengelola SDM secara menyeluruh, The Company manages its employees from the
2022 2023 2024 mulai dari proses rekrutmen hingga masa pensiun. recruitment process to retirement programs.
Keterangan Dalam pengelolaannya, Perseroan menerapkan Employee management policies are governed by
Description Total kebijakan yang berlandaskan kepatuhan terhadap the Company Regulations. [GRI 3-3]
Pekerja Magang
seluruh peraturan ketenagakerjaan yang berlaku di
6 15 28 38 17 32 49 Indonesia. [GRI 3-3]
Interns
KINERJA PERFORMANCE
S-04: Jumlah Pegawai Sementara
S-04: Number of Non-Permanent Employee Proses Rekrutmen Recruitment Process
Uraian Perseroan berkomitmen untuk menjalankan proses The Company is committed to conducting an
2024
Description rekrutmen yang objektif dan transparan dengan objective and transparent recruitment process
mengedepankan prinsip kesetaraan. Setiap calon based on the principle of equality. Every
Jumlah Pegawai Tidak Tetap/Kontrak/yang Dipegang oleh
696 30,88% karyawan dievaluasi berdasarkan kompetensi prospective employee is evaluated based on the
Kontraktor dan/atau Konsultan
orang/employees dari total pegawai
Number of Non-permanent Employees/Contracts/ Held by
from total employee
dan kualifikasi yang dibutuhkan tanpa adanya required competencies and qualifications without
Contractors and/or Consultants diskriminasi, sehingga Perseroan dapat merekrut discrimination, enabling the Company to recruit the
individu terbaik untuk bergabung dalam tim. best individuals to join its team.
Dalam mencari talenta yang tepat, Perseroan In seeking the right talent, the Company implements
menerapkan proses seleksi yang ketat guna a rigorous selection process to ensure that each
memastikan bahwa setiap karyawan yang direkrut recruited employee possesses strong potential
memiliki potensi dan kinerja unggul sesuai dengan and outstanding performance aligned with the
kebutuhan divisi masing-masing. Secara umum, needs of their respective divisions. In general, the
proses rekrutmen dilakukan melalui beberapa recruitment process consists of several stages, as
tahapan, yaitu: [GRI 3-3] follows: [GRI 3-3]
168 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2024 2024 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 169
Page 87
Kinerja Keberlanjutan/ Sustainability Performance EMPOWERING ESG, ELEVATING IMPACT
MENGELOLA SUMBER DAYA MANUSIA SEBAGAI INVESTASI BERKELANJUTAN MENGELOLA SUMBER DAYA MANUSIA SEBAGAI INVESTASI BERKELANJUTAN
MANAGING HUMAN RESOURCES AS A SUSTAINABLE INVESTMENT MANAGING HUMAN RESOURCES AS A SUSTAINABLE INVESTMENT
2022 2023 2024
Karyawan Masuk Karyawan Masuk Karyawan Masuk
Recruited Employees Recruited Employees Recruited Employees
Candidate Candidate Interview & Kepegawaian
Employment Permanen Kontrak Permanen Kontrak Permanen Kontrak
Sourcing Screening Assessments
Permanent Contract Permanent Contract Permanent Contract
Karyawan Berdasarkan Wilayah Operasional | Employees by Operational Area
Kantor Pusat – Kudus
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Head Office - Kudus
Kantor Cabang – Menara BCA,
Menara Pertiwi dan Kantor
Representatif
6 12 99 85 11 8 67 64 8 1 85 54
Branch Offices – Menara
BCA, Menara Pertiwi and
On-Boarding Negotiation & Background Representative Office
Offer Checks Jumlah | Total 69 25 185 113 16 15 149 93 8 1 85 54
Tingkat Perekrutan Karyawan (%)
17,6% 6,4% 47,2% 28,8% 5,9% 5,5% 54,6% 34,1% 5,4% 0,7% 57,4% 36,5%
Employee Recruitment Rate (%)
Pada tahun 2024, rekrutmen difokuskan pada In 2024, recruitment was focused on filling critical
pengisian posisi kritikal dibandingkan posisi entry positions rather than entry-level roles, in line with Sementara untuk karyawan keluar dapat dilihat pada Meanwhile, data on employees who resigned, is
level, sejalan dengan kebutuhan bisnis akan tenaga the Company's business needs for a workforce with tabel di bawah ini: described below:
kerja yang memiliki keahlian spesifik di bidangnya. specialized expertise.
2022 2023 2024
Sepanjang tahun, Perseroan merekrut total 156 Throughout the year, the Company recruited a
karyawan, dengan 10 di antaranya berstatus total of 156 employees, 10 of whom were hired as Karyawan Keluar Karyawan Keluar Karyawan Keluar
Exited Employees Exited Employees Exited Employees
karyawan permanen, dan seluruh karyawan berhasil permanent employees. All recruited employees Kepegawaian
Employment Permanen Kontrak Permanen Kontrak Permanen Kontrak
menyelesaikan masa percobaan dengan baik. successfully completed their probationary period.
Permanent Contract Permanent Contract Permanent Contract
Berikut adalah detail informasi rekrutmen pada The detailed recruitment information for 2024 is as
tahun 2024: [GRI 401-1] follows: [GRI 401-1]
Karyawan Berdasarkan Usia | Employees by Age
2022 2023 2024
<20 tahun
Karyawan Masuk Karyawan Masuk Karyawan Masuk 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
<20 years old
Recruited Employees Recruited Employees Recruited Employees
Kepegawaian 20-30 tahun
Employment Permanen Kontrak Permanen Kontrak Permanen Kontrak 4 9 18 15 5 11 7 9 5 4 7 8
20-30 years old
Permanent Contract Permanent Contract Permanent Contract
31-40 tahun
26 9 13 8 13 13 14 5 15 10 14 9
31-40 years old
Karyawan Berdasarkan Usia | Employees by Age 41-50 tahun
10 3 8 0 7 5 3 0 14 4 8 0
41-50 years old
<20 tahun
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 >50 tahun
<20 years old 11 2 2 0 8 1 3 2 9 0 0 0
>50 years old
20-30 tahun
6 12 99 85 11 8 67 64 1 0 48 33 Jumlah | Total 51 23 41 23 33 30 27 16 43 18 29 17
20-30 years old
31-40 tahun
33 11 69 25 4 4 68 24 3 1 28 16
31-40 years old
41-50 tahun
27 2 17 1 1 2 13 4 3 0 9 5
41-50 years old
>50 tahun
3 0 0 2 0 1 1 1 1 0 0 0
>50 years old
Jumlah | Total 69 25 185 113 16 15 149 93 8 1 85 54
170 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2024 2024 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 171
Page 88
Kinerja Keberlanjutan/ Sustainability Performance EMPOWERING ESG, ELEVATING IMPACT
MENGELOLA SUMBER DAYA MANUSIA SEBAGAI INVESTASI BERKELANJUTAN MENGELOLA SUMBER DAYA MANUSIA SEBAGAI INVESTASI BERKELANJUTAN
MANAGING HUMAN RESOURCES AS A SUSTAINABLE INVESTMENT MANAGING HUMAN RESOURCES AS A SUSTAINABLE INVESTMENT
2022 2023 2024 Dari tabel di atas, jumlah karyawan yang baru direkrut From the table above, the number of newly recruited
Karyawan Keluar Karyawan Keluar Karyawan Keluar pada tahun 2024 adalah sebanyak 156 orang employees in 2024 was 156, dominated by male
Kepegawaian
Exited Employees Exited Employees Exited Employees yang didominasi oleh laki-laki sebanyak 98 orang. employees totaling 98 individuals. Meanwhile, the
Employment Permanen Kontrak Permanen Kontrak Permanen Kontrak Sedangkan jumlah karyawan keluar adalah 111 orang number of employees leaving the Company was 111,
Permanent Contract Permanent Contract Permanent Contract yang didominasi oleh alasan atas permintaan sendiri. primarily due to personal reasons. Consequently,
Dengan demikian, tingkat turnover karyawan di tahun the employee turnover rate in 2024 averaged 2.9%,
2024 rata-rata sebesar 2,9%, lebih rendah 0,2% an increase of 0.2% compared to the previous
Karyawan Berdasarkan Wilayah Operasional | Employees by Operational Area dibandingkan tahun sebelumnya yang sebesar 2,7%. year's rate of 2.7%.
Kantor Pusat – Kudus
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Head Office - Kudus Keanekaragaman Karyawan Employee Diversity
Kantor Cabang – Menara BCA, Dalam menjalankan pengelolaan SDM, Perusahaan In managing human resources, the Company strives
Menara Pertiwi dan Kantor berupaya untuk menciptakan lingkungan kerja yang to create an inclusive and diversity-supportive work
Representatif
Branch Office – Menara
51 23 41 23 33 30 27 16 43 18 29 17 inklusif dan mendukung keberagaman. Berikut tabel environment. Below is a table illustrating employee
BCA, Menara Pertiwi and keberagaman karyawan di Perseroan: [GRI 3-3, 405-1] diversity within the Company: [GRI 3-3, 405-1]
Representative Office
Jumlah | Total 51 23 41 23 33 30 27 16 44 19 29 19
Tingkat Karyawan Keluar (%) Keanekaragaman Karyawan
36,9% 16,7% 29,7% 16,7% 31,1% 28,3% 25,5% 15,1% 40,2% 16,8% 27,1% 15,9% Employee Diversity
Employee Resignation Rate (%)
Proporsi
2022 2023 2024
Turnover Karyawan Proportional
Employee Turnover
Karyawan Grup | Group Employees
2022 2023 2024
Uraian Berdasarkan Usia | By Age
Description Total Total Total <20 tahun | <20 years 0 0 0
Jumlah Karyawan Masuk 20-30 tahun | 20-30 years 618 607 574
254 139 393 165 108 273 93 55 148
Total New Recruited Employees
31-40 tahun | 31-40 years 949 950 953
Karyawan Keluar | Resigned Employees
41-50 tahun | 41-50 years 421 580 643
Atas Permintaan Sendiri
51 30 81 17 25 42 28 16 44 >50 tahun | >50 years 52 71 84
Own Request
Diberhentikan Karena Melakukan Pelanggaran Berdasarkan Gender | By Gender
8 0 8 13 5 18 5 1 6
Dismissed for Misconduct
Laki-laki | Male 1.348 1.458 1.476
Pensiun
4 0 4 2 1 3 8 0 8 Perempuan | Female 692 750 778
Pension
Habis Kontrak
28 15 43 26 15 41 28 17 45
Contract Expiration
Lain-lain
1 1 2 2 0 2 3 1 4
Others
Jumlah | Total 92 46 138 60 46 106 72 35 107
Tingkat Turn Over Karyawan (%)
2,5 1,5 4,0 1,1 1,6 2,7 1,8 1,0 2,8
Employee Turnover Rate (%)
S-03: Tingkat Pergantian Pegawai
S-03: Employee Turnover Rate
Uraian
2024
Description
Jumlah Pegawai yang Resign/Pemutusan Hubungan Kerja
107 orang/employees 2,8% [turnover rate]
Number of Employees who Resign / Termination of Employment
Jumlah Pegawai Baru/Pengganti
148 orang/employees 6,57% [dari total pegawai]
Number of New Employees/ Replacements
172 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2024 2024 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 173
Page 89
Kinerja Keberlanjutan/ Sustainability Performance EMPOWERING ESG, ELEVATING IMPACT
SMN GROUP SMN GROUP
AS A PLACE TO GROW
AS A PLACE TO GROW
BRANDING BERKAITAN DENGAN BRANDING RELATED TO CULTURE PENGEMBANGAN KOMPETENSI KARYAWAN EMPLOYEE COMPETENCY DEVELOPMENT
BUDAYA [ACGS B.6.2] [ACGS B.6.2]
Budaya perusahaan yang kuat dan A strong and consistent corporate culture Keberlanjutan bisnis Perseroan sangat bergantung The Company’s business sustainability very much
konsisten membentuk persepsi publik, shapes public perception, differentiates pada peran Sumber Daya Manusia (SDM) yang relies on the role of Human Resources (HR), which not
membedakan Perseroan dari kompetitor, the Company from competitors, and tidak hanya menjaga stabilitas operasional, tetapi only ensures operational stability but also contributes
serta memperkuat loyalitas pelanggan strengthens customer and employee juga berkontribusi terhadap peningkatan kinerja to enhancing overall corporate performance. In
dan karyawan. Dengan mengintegrasikan loyalty. By integrating core values perusahaan. Dalam menghadapi dinamika bisnis yang response to the increasingly dynamic business
nilai-nilai inti ke dalam setiap aspek into every aspect of operations and semakin cepat, Perseroan membutuhkan karyawan landscape, the Company requires employees with
operasional dan komunikasi, Perusahaan communication, the Company can build dengan kemampuan adaptasi tinggi serta fokus pada high adaptability and a strong focus on continuous
dapat menciptakan citra yang autentik an authentic and sustainable brand image. pengembangan kompetensi yang berkelanjutan. competency development.
dan berkelanjutan.
Perseroan memberikan kesempatan yang setara The Company provides equal opportunities for
bagi seluruh karyawan untuk meningkatkan keahlian all employees to enhance their skills in line with
mereka sesuai dengan kebutuhan perusahaan. Dalam business needs. To support inclusive learning, the
mendukung pembelajaran yang inklusif, Perseroan Company ensures that all education and training
memastikan bahwa seluruh program pendidikan dan programs are accessible to employees without
pelatihan tersedia bagi karyawan tanpa diskriminasi, discrimination, regardless of gender. In line with
baik bagi laki-laki maupun perempuan. Sejalan technological advancements, the Company also
dengan perkembangan teknologi, Perseroan integrates digitalization into its learning system
juga mengintegrasikan digitalisasi dalam sistem through the continuously updated HR Learning &
pembelajaran melalui program HR Learning & Development program, tailored to the needs of
Development yang terus diperbarui sesuai dengan both the organization and its employees.
kebutuhan organisasi dan karyawan.
Sebagai bagian dari inovasi dalam pengembangan As part of its innovation in human resource
SDM, Perseroan mengadopsi sistem Learning development, the Company has adopted the
Management System (LMS) MyLearning yang MyLearning Learning Management System (LMS),
memungkinkan karyawan mengakses materi which enables employees to access training
pelatihan secara fleksibel, kapan saja dan di mana materials flexibly, anytime and anywhere. The LMS
saja. LMS juga mendukung otomatisasi dalam also supports automation in learning program
pengelolaan program pembelajaran, sehingga lebih management, making the process more effective
efektif dan efisien. Beberapa topik pelatihan yang and efficient. Key training topics include Basic
menjadi fokus utama mencakup Basic Managerial Managerial Skills, Time Management, and other
Skills, Time Management, serta berbagai pelatihan programs relevant to business operations and
lain yang relevan dengan operasional bisnis dan employee competency development.
pengembangan kompetensi karyawan.
Pada tahun 2024, Perseroan telah In 2024, the Company conducted 133 formal
menyelenggarakan 133 program pelatihan formal training programs with a total of 2,919 participants.
dengan total 2.919 peserta. Rincian mengenai jenis Details regarding the types of training, categories,
pelatihan, kategori, serta jumlah peserta dapat and the number of participants are presented
ditemukan dalam Bab Sumber Daya Manusia pada in the Human Resources chapter of the Annual
Laporan Tahunan yang diterbitkan secara terpisah Report, which is published separately but remains
namun merupakan bagian yang tidak terpisahkan an integral part of this Report. [SEOJK F.22]
dari Laporan ini. [SEOJK F.22]
Berdasarkan data tersebut, total 2.919 karyawan Based on this data, a total of 2,919 employee
peserta telah mengikuti berbagai program participant participated in various training
pelatihan, dengan rata-rata jam pelatihan sebesar programs, with an average training duration of 9.95
9,95 jam per karyawan, sebagaimana ditampilkan hours per employee, as presented in the following
dalam tabel berikut: [GRI 404-1] table: [GRI 404-1]
174 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2024 2024 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 175
Page 90
Kinerja Keberlanjutan/ Sustainability Performance EMPOWERING ESG, ELEVATING IMPACT
SMN GROUP SMN GROUP
AS A PLACE TO GROW AS A PLACE TO GROW
Pengembangan Kompetensi Karyawan | Employee Competency Development [ACGS B.6.2] S-05: Pelatihan dan Pengembangan Pegawai
2022 2023 2024 S-05: Employee Training and Development
Rata- Rata- Rata- Uraian
2022 2023 2024
rata Jam rata Jam rata Jam Description
Jumlah Pekerja Pelatihan Pelatihan Pelatihan
Jam Setiap Jumlah Pekerja yang Jam Setiap Jumlah Pekerja yang Jam Setiap
yang Memperoleh Pelatihan Pelatihan 13,35 12,58 9,95
Pelatihan Pekerja Memperoleh Pelatihan Pelatihan Pekerja Memperoleh Pelatihan Pekerja Rata-rata jam pelatihan per pegawai
Total Employees Receiving Training Total Employees Receiving jam/pegawai jam/pegawai jam/pegawai
Uraian Total Employees Training Average Average Training Average Average training hours per employee
Description Receiving Training Hours Training Training Hours Training Training Hours Training hours/employee hours/employee hours/employee
Hours Hours Hours
of Each of Each of Each 1.611
Employee Employee Employee Jumlah pegawai yang ikut serta dalam program pelatihan 1.653 1.334
orang/orang/
Total employee participated in training program orang/employees orang/employees
(a) (a) (a) employees
(b) (c = b/a) (b) (c = b/a) (b) (c = b/a)
Total Total Total Persentase jumlah pegawai yang ikut serta dalam
pelatihan
- - 59%
Percentage of employees participated in training
Keseluruhan
Overall
983 670 1.653 22.074 13,35 1.057 554 1.611 20.259 12,58 1.890 1.029 2.919 29.038 9,95 programs
Berdasarkan Jenis Pelatihan | By Type of Training
ESG* 159 51 210 1.406 11,46 Pelatihan untuk Purnabakti Pre-Retirement Training
Sebagai bagian dari komitmennya dalam As part of its commitment to employee well-being,
HSE Belum dapat dikategorikan ke dalam jenis pelatihan ini 22 10 32 256 8,00
Cannot yet be categorised into this type of training mendukung kesejahteraan karyawan, Perseroan the Company provides a range of comprehensive
Lain-lain menyediakan berbagai program pelatihan dan training and education programs for employees
1.709 968 2.677 26.376 9,85
Others
pendidikan komprehensif bagi karyawan yang akan approaching retirement. These programs are
Berdasarkan Usia | By Age memasuki masa purnabakti. Program ini dirancang designed to equip them with the necessary skills
<20 tahun untuk membekali mereka dengan keterampilan and knowledge to transition into retirement in a
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
<20 years
dan pengetahuan yang diperlukan guna menjalani prosperous, independent, and productive manner.
20-30 tahun
154 222 376 5.080 13,51 180 195 375 4.832 12,89 418 229 647 6.445 9,96
masa pensiun secara lebih sejahtera, mandiri, dan
20-30 years
produktif.
31-40 tahun
386 296 682 9.395 13,77 432 233 665 8.268 12,43 775 475 1.250 12.427,5 9,94
31-40 years
Selain itu, Perseroan juga memberikan dukungan Moreover, the Company supports employees
41-50 tahun
396 130 526 6.644 12,63 397 109 506 6.409 12,67 581 285 866 8.640 9,98 bagi karyawan dalam menghadapi perubahan in managing psychological adjustments before
41-50 years
psikologis menjelang pensiun, mengadopsi gaya retirement, adopting a healthy lifestyle, and
>50 tahun hidup sehat, serta mengembangkan keterampilan developing entrepreneurial skills to create new
47 22 69 955 13,84 48 17 65 750 11,54 116 40 156 1.525 9,78
>50 years
kewirausahaan untuk menciptakan peluang economic opportunities in their post-career life.
Berdasarkan Level Jabatan | By Position Level ekonomi baru pasca pensiun.
Direktur
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Director
Berikut adalah beberapa program pelatihan dan Below are some of the training and education
Chief 1 0 1 8 8 2 1 3 56 18,67 33 1 34 355,5 10,46 pendidikan yang telah diselenggarakan oleh programs provided by the Company throughout
VP 13 6 19 248 13,05 15 7 22 320 14,55 159 28 187 1.550 8,29 Perseroan sepanjang tahun 2024 bagi karyawan 2024 for employees preparing for retirement:
yang memasuki masa purnabakti:
GM 45 15 60 800 13,33 56 35 91 1.220 13,41 268 71 339 3.118 9,20
Manager 259 129 388 5.479 14,12 265 83 348 4.393 12,62 403 163 566 5.942 10,50
Subjek Tanggal Pembicara Topik
Asst. Subject Date Speaker Topic
130 55 185 2.597 14,03 160 53 213 2.532 11,89 258 89 347 3.703 10,67
Manager
Pension no 25 Juni 2024 Safir Senduk Membahas mengenai berbahai aspek dan sudut pandang terkait
SPV 226 127 353 4.585 12,98 278 108 386 4.524 11,72 385 227 612 6.004 9,81 Worries – Sesi I June 25, (Financial Planner) perencanaan pensiun dan masa pensiun sehingga membantu
2024 mempersiapkan masa pensiun dengan baik.
Staff 309 338 647 8.357 12,91 281 267 548 7.214 13,16 384 450 834 8.365,5 10,03
This session covers various aspects and perspectives of pension
planning and retirement, helping employees to prepare for their
retirement years effectively.
Be a 12 Juli 2024 Nilam Sari Topik kali ini lebih banyak membahas mengenai bisnis sehingga
Pensionpreuneur July 12, 2024 (Founder Kebab karyawan dapat lebih banyak belajar mengenai bisnis.
– Sesi II Turki Baba Rafi Pembahasannya tentang insight dalam berbisnins, tips dan trik,
dan CEO PT Nava serta ide-ide bisnis yang cocok menjelang masa pensiun.
Sari Kreasi)
This session focuses on business insights, tips and tricks, and
suitable business ideas for pre-retirement and retirement,
encouraging employees to explore entrepreneurial opportunities.
176 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2024 2024 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 177
Page 91
Kinerja Keberlanjutan/ Sustainability Performance EMPOWERING ESG, ELEVATING IMPACT
SMN GROUP SMN GROUP
AS A PLACE TO GROW AS A PLACE TO GROW
Subjek Tanggal Pembicara Topik Kerja, dan dituangkan dalam indikator yang the Business Unit. These targets are outlined in
Subject Date Speaker Topic dapat diukur secara objektif. objectively measurable indicators.
Retirement – 20 Juli 2024 Alexander Pada sesi ketiga ini cukup berbeda dengan dua sesi sebelumnya 3. Evaluasi Kinerja Secara Berkala 3. Regular Performance Assessments
Sesi III July 20, Sriewijono karena pada sesi ini membahas mengenai emosional well-being Penilaian kinerja dilakukan secara formal setidaknya Formal performance assessments are conducted
2024 (Founder Daily yang akan terjadi dan bagaimana cara menghadapinya. Informasi-
Meaning, People informasi penting lainnya mengenai seputar perubahan mental
satu kali dalam setahun. Selain itu, evaluasi informal at least once a year. Additionally, informal
Development dan aspek sosial juga dibahas dalam sesi ini. juga dilakukan melalui diskusi berkala dengan evaluations are carried out through regular
Consultant) atasan untuk memastikan karyawan tetap selaras discussions with supervisors to ensure employees
This session delves into the emotional well-being aspects of
retirement, discussing potential emotional changes and how dengan perkembangan bisnis dan mampu remain aligned with business developments and
to navigate them. It will also cover important information about beradaptasi dengan perubahan. can adapt to changes effectively.
mental and social adjustments during retirement.
Hasil evaluasi ini menjadi dasar dalam pengambilan The results of these assessments serve as the
keputusan terkait pengembangan karier, promosi, basis for decision-making regarding career
Biaya Pengembangan Kompetensi Employee Development Costs pelatihan, serta program pembinaan karyawan. development, promotions, training, and employee
Setiap tahun Perseroan menyediakan anggaran Each year, the Company allocates a budget for Perseroan menerapkan sistem penilaian berbasis coaching programs. The Company applies a Key
yang jumlahnya ditentukan berdasarkan kebutuhan training and development programs based on Key Performance Indicator (KPI) untuk memastikan Performance Indicator (KPI)-based assessment
dengan tetap mempertimbangkan kemampuan business needs while considering its financial objektivitas dalam menilai pencapaian karyawan. system to ensure objectivity in evaluating employee
keuangan Perseroan. Tahun 2024, Perseroan capacity. In 2024, the Company invested Rp4.88 [ACGS (B) B.1.6] achievements. [ACGS (B) B.1.6]
mengeluarkan biaya program pelatihan dan billion in training and development programs,
pengembangan sebesar Rp4,88 miliar. Biaya representing a 28% increase from Rp3.82 billion in Pada tahun 2024, Manajemen telah melakukan In 2024, Management conducted performance
realisasi pengembangan ini meningkat 28% 2023. This increase was driven by the higher number penilaian terhadap 817 karyawan, lebih rendah assessments for 817 employees, a decrease
dari tahun 2023 yang sebesar Rp3,82 miliar. of training programs conducted by the Company dibandingkan dengan 1.504 karyawan yang dinilai compared to 1,504 employees assessed in 2023.
Peningkatan realisasi biaya pelatihan tersebut and reflects its commitment to enhancing pada tahun 2023. Dari hasil evaluasi tersebut, Based on these evaluations, as of December 31,
karena meningkatnya jumlah pelatihan yang employee competency development. hingga 31 Desember 2024, sebanyak 87 karyawan 2024, a total of 87 employees received promotions
dilakukan Perseroan dan juga merupakan salah satu memperoleh promosi jabatan sebagai bagian dari as part of their career development. [GRI 404-3]
bentuk komitmen Perseroan dalam meningkatkan pengembangan karier. [GRI 404-3]
pengembangan kompetensi karyawan.
Berikut di bawah ini adalah tabel penilaian karyawan: Below is the employee performance assessment table:
Biaya Pengembangan Kompetensi
2022 2023 2024
Competency Development Costs
Jumlah Karyawan yang Hasil Penilaian dan Relevansi Jumlah Karyawan yang Hasil Penilaian dan Relevansi Jumlah Karyawan yang Hasil Penilaian dan Relevansi
Mendapatkan Penilaian Pengembangan Karier Mendapatkan Penilaian Pengembangan Karier Mendapatkan Penilaian Pengembangan Karier
Uraian Satuan Level
2022 2023 2024 Pegawai
Number of Employees Assessment Results and Relevance Number of Employees Assessment Results and Relevance Number of Employees Assessment Results and Relevance
Description Unit Employee
Assessed of Career Development Assessed of Career Development Assessed of Career Development
Level
Mutasi/ Mutasi/ Mutasi/
Biaya Pelatihan Rp-Juta Total
Promosi Rotasi Demosi
Total
Promosi Rotasi Demosi
Total
Promosi Rotasi Demosi
3.011,61 3.823,00 4.880,47 Promotion Mutation/ Demotion Promotion Mutation/ Demotion Promotion Mutation/ Demotion
Training Costs Rp-Million Rotation Rotation Rotation
Manager 153 37 190 15 N/A N/A 162 44 206 37 N/A N/A 223 75 298 1 N/A N/A
Penilaian Karyawan Employee Assessment Asisten
Selain menyelenggarakan program pelatihan dan In addition to conducting training and education Manager
Assistant
170 41 211 19 N/A N/A 156 48 204 19 N/A N/A 178 64 242 61 N/A N/A
pendidikan, Perseroan juga secara rutin melakukan programs, the Company also carries out annual Manager
evaluasi kinerja karyawan setiap tahun untuk menilai employee performance evaluations to assess Supervisor 309 85 394 25 N/A N/A 256 87 343 34 N/A N/A 353 148 501 82 N/A N/A
pencapaian selama periode berjalan. Penilaian achievements over the period. These evaluations are Staff 449 275 724 15 N/A N/A 447 299 746 39 N/A N/A 584 434 1.018 35 N/A N/A
ini dilakukan oleh atasan masing-masing dan conducted by each employee’s direct supervisor Non-Staff 17 0 17 0 N/A N/A 5 0 5 0 N/A N/A 25 0 25 0 N/A N/A
difasilitasi oleh unit kerja SDM guna memastikan and facilitated by the HR department to ensure
objektivitas serta kesesuaian dengan standar objectivity and alignment with corporate standards. Kepuasan Karyawan [GRI 404-3]
perusahaan. Proses penilaian kinerja karyawan The employee performance assessment process is Employee Satisfaction
didasarkan pada tiga prinsip utama berikut: based on the following three key principles:
1. Penetapan Target Individu 1. Individual Target Setting Survei Kepuasan Kepelatihan I Training Satisfaction Survey
Setiap karyawan diberikan tugas dan tanggung Each employee is assigned tasks and Uraian Satuan
2022 2023 2024
jawab yang selaras dengan target yang telah responsibilities aligned with predefined Description Unit
ditentukan sesuai dengan strategi dan tujuan targets, in accordance with the Company’s Tingkat Kepuasan Karyawan Skala 1-4
N/A* 3,58 3,45
Perseroan. strategy and objectives. Employee Satisfaction Rate (4 tertinggi)
2. Target yang Terukur 2. Measurable Targets
* Data 2022 belum dapat diolah | 2022 data has not been able to be processed
Karyawan diharapkan mencapai target dalam Employees are expected to achieve their targets
periode waktu tertentu, yang telah dibahas within a specific timeframe, as discussed with
dengan atasan serta disetujui oleh Kepala Unit their supervisors and approved by the Head of
178 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2024 2024 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 179
Page 92
Kinerja Keberlanjutan/ Sustainability Performance EMPOWERING ESG, ELEVATING IMPACT
SMN GROUP SMN GROUP
AS A PLACE TO GROW AS A PLACE TO GROW
Remunerasi dan Kesejahteraan Karyawan employee Remuneration and Welfare Jenis Remunerasi/Fasilitas Karyawan Tetap Karyawan Tidak Tetap
Sistem remunerasi karyawan di Perseroan dirancang The Company's employee remuneration system Remuneration Type/Facility Permanent Employees Non-Permanent Employees
secara kompetitif dan selaras dengan ketentuan is designed to be competitive and aligned with Cuti | Leave
perundang-undangan yang berlaku, termasuk applicable regulations, including adjustments Cuti Tahunan | Annual Leave N N
menyesuaikan dengan tingkat upah minimum to the minimum wage levels in each operational Cuti Melahirkan | Maternity Leave N N
di setiap wilayah operasional. Sebagai bentuk area. As part of its commitment to the principle of
Lain-lain | Others
komitmen terhadap prinsip kesetaraan, Perseroan equality, the Company implements a zero percent
Opsi Kepemilikan Saham | Stock Ownership Options N N
menerapkan kebijakan gender pay gap nol persen, gender pay gap policy, ensuring that male and
yang memastikan bahwa karyawan laki-laki dan female employees receive equal remuneration for
perempuan menerima remunerasi yang setara work of equal value (equal pay for equal work). To Perseroan menyediakan berbagai jenis cuti bagi The Company provides various types of leave
untuk pekerjaan dengan nilai yang sama (equal ensure the effective implementation of this policy, karyawan, termasuk cuti tahunan, cuti melahirkan, for employees, including annual leave, maternity
pay for equal work). Untuk menjamin implementasi the Company conducts regular salary audits and serta waktu istirahat lainnya yang sesuai dengan leave, and other rest periods in accordance with
kebijakan ini, Perseroan secara rutin melakukan benchmarking to maintain wage competitiveness ketentuan ketenagakerjaan yang berlaku. applicable labor regulations. In addition to ensuring
audit gaji serta benchmarking guna memastikan and fairness within the industry while ensuring that Selain memastikan kesejahteraan karyawan employee well-being through leave policies, the
daya saing dan kesetaraan upah di industri, no gender-based discrimination occurs in the melalui kebijakan cuti, Perseroan juga berupaya Company also strives to maintain and enhance
sekaligus memastikan tidak adanya diskriminasi payroll system. mempertahankan dan meningkatkan motivasi employee motivation and performance by offering
berbasis gender dalam sistem penggajian. serta kinerja karyawan dengan memberikan insentif additional incentives. One such incentive is the
tambahan. Salah satu bentuk insentif yang diberikan Management and Employee Stock Ownership
Upah terendah yang diberikan kepada karyawan The lowest wage provided to the Company's adalah melalui program kepemilikan saham karyawan Program (MESOP), designed to strengthen
Perseroan telah melebihi batas minimum yang employees exceeds the minimum threshold set (MESOP), yang dirancang untuk memperkuat employee engagement in the Company's growth
ditetapkan oleh pemerintah daerah. Selain itu, by local governments. In addition, although the keterlibatan karyawan dalam pertumbuhan dan and sustainable performance. [ACGS B.6.1, C.6.3]
meskipun Perseroan memiliki operasional di Company operates in various regions, the minimum keberlanjutan kinerja Perseroan. [ACGS B.6.1, B.6.3]
berbagai wilayah, standar upah minimum yang wage standard used as a reference for remuneration
dijadikan acuan dalam pemberian remunerasi tetap remains based on the Provincial Minimum Wage Kesejahteraan di Protelindo Employee Well-Being at Protelindo
mengacu pada Upah Minimum Provinsi (UMP) DKI (UMP) of DKI Jakarta. [SEOJK F.20] Perseroan berkomitmen untuk menciptakan The Company is committed to creating a work
Jakarta. [SEOJK F.20] lingkungan kerja yang mendukung kesejahteraan environment that supports employee well-being
karyawan melalui berbagai kebijakan dan through comprehensive policies and programs.
Di samping remunerasi, Perseroan juga In addition to remuneration, the Company also program yang komprehensif. Selain menawarkan In addition to offering competitive remuneration
menyediakan berbagai fasilitas dan manfaat provides various facilities and additional benefits remunerasi yang kompetitif dan tunjangan yang and benefits aligned with job levels, the Company
tambahan bagi karyawan, yang disesuaikan for employees, tailored to their job level and sesuai dengan jenjang jabatan, Perseroan juga also provides various additional facilities, such
dengan jenjang jabatan serta status kepegawaian. employment status. The Company ensures that the memberikan berbagai fasilitas tambahan, seperti as health programs, insurance, flexible leave, and
Perseroan memastikan bahwa kesejahteraan well-being of permanent and part-time employees program kesehatan, asuransi, cuti yang fleksibel, opportunities for personal development through
karyawan tetap dan paruh waktu tidak dibedakan is not fundamentally differentiated, particularly in serta kesempatan pengembangan diri melalui training and education. By ensuring employees'
secara mendasar, terutama dalam hal tunjangan. terms of allowances. The differences in the types pelatihan dan pendidikan. Dengan memastikan physical, mental, and professional well-being,
Adapun perbedaan jenis fasilitas yang diberikan of facilities provided to permanent and non- kesejahteraan karyawan secara fisik, mental, dan the Company strives to foster a conducive and
kepada karyawan tetap dan tidak tetap adalah permanent employees are as follows: [GRI 401-2] profesional, Perseroan berupaya menciptakan productive work environment while promoting
sebagai berikut: [GRI 401-2] lingkungan kerja yang kondusif, produktif, serta employee loyalty and engagement in achieving
mendorong loyalitas dan keterlibatan karyawan corporate objectives.
Jenis Remunerasi/Fasilitas Karyawan Tetap Karyawan Tidak Tetap dalam mencapai tujuan perusahaan.
Remuneration Type/Facility Permanent Employees Non-Permanent Employees
Gaji Pokok | Basic Salary N N Dukungan Kualitas Kesehatan Karyawan [GRI 403-6] Employee Health Quality Support [GRI 403-6]
Perseroan berkomitmen untuk menciptakan The Company is committed to creating a healthy,
Tunjangan | Allowances
lingkungan kerja yang sehat, aman, dan produktif safe, and productive work environment by ensuring
Tunjangan Kesehatan | Health Benefits N N dengan memastikan kesejahteraan karyawan, baik the well-being of employees, both physically and
Tunjangan Kehamilan | Maternity Benefits N N secara fisik maupun mental. Upaya ini diwujudkan mentally. This commitment is realized through
Tunjangan Pensiun | Pension Benefits N N melalui berbagai inisiatif yang memberikan akses various initiatives that provide access to healthcare
Tunjangan lainnya | Other Benefits N N terhadap layanan kesehatan, fasilitas pendukung, services, supporting facilities, and comprehensive
serta program kesejahteraan yang komprehensif. wellness programs.
Fasilitas | Facilities
Seragam | Uniform N N Sebagai bagian dari perlindungan kesehatan, As part of its health protection efforts, the Company
Asuransi Ketenagakerjaan | Employment Insurance N N Perseroan mengikutsertakan seluruh karyawan enrolls all employees in the BPJS Health program in
Asuransi Jiwa | Life insurance N N dalam program BPJS Kesehatan sesuai dengan accordance with applicable regulations. In addition,
180 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2024 2024 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 181
Page 93
Kinerja Keberlanjutan/ Sustainability Performance EMPOWERING ESG, ELEVATING IMPACT
SMN GROUP SMN GROUP
AS A PLACE TO GROW AS A PLACE TO GROW
ketentuan yang berlaku. Selain itu, karyawan juga employees receive supplementary healthcare Pekerja Anak dan Pekerja Paksa [GRI 408-1, 409-1] Child Labor and Forced Labor [GRI 408-1, 409-1]
memperoleh manfaat tambahan berupa fasilitas benefits, including coverage for hospital inpatient Perseroan berkomitmen untuk menjalankan praktik The Company is committed to implementing
kesehatan yang mencakup biaya rawat inap di care, doctor visits, dental care, eyewear purchases, ketenagakerjaan yang sesuai dengan standar labor practices that comply with prevailing legal
rumah sakit, kunjungan dokter, perawatan gigi, as well as maternity and childbirth services. hukum dan etika kerja yang berlaku. Dalam kebijakan standards and ethical work principles. In its labor
pembelian kacamata, serta layanan kesehatan bagi ketenagakerjaannya, Perseroan secara tegas policies, the Company strictly prohibits the use
ibu hamil dan persalinan. melarang penggunaan pekerja anak serta menolak of child labor and rejects all forms of forced labor.
segala bentuk kerja paksa. Hal ini sejalan dengan This commitment aligns with prevailing regulations
Di samping itu, Perseroan aktif mendorong budaya Furthermore, the Company actively promotes peraturan perundang-undangan yang berlaku dan and has been integrated into the Company's
hidup sehat melalui berbagai program edukasi dan a healthy lifestyle through various educational telah diintegrasikan dalam Peraturan Perusahaan internal policies as part of its compliance with
kegiatan fisik. Kampanye health awareness secara programs and physical activities. Regular health sebagai bagian dari kepatuhan terhadap regulasi labor regulations. The Company ensures that every
rutin dilakukan melalui seminar kesehatan dan awareness campaigns are conducted through ketenagakerjaan. Perseroan memastikan bahwa recruited employee meets the minimum working
kegiatan olahraga yang difasilitasi oleh komunitas health seminars and sports activities facilitated by setiap karyawan yang direkrut telah memenuhi age requirement and is provided with appropriate
internal, seperti yoga, pound fit, mini soccer, internal communities, including yoga, pound fit, batas usia kerja minimum dan mendapatkan kondisi working conditions in accordance with applicable
bulutangkis, dan lari. mini soccer, badminton, and running. kerja yang layak sesuai ketentuan yang berlaku. standards. [SEOJK F.19] [GRI 3-3]
[SEOJK F.19] [GRI 3-3]
Untuk mendukung kesejahteraan mental, To support mental well-being, the Company
Perseroan menyediakan platform employee provides an employee assistance platform that Hubungan Industrial Industrial Relations
assistance yang memungkinkan karyawan allows employees to consult with professional Dalam rangka menciptakan hubungan kerja To foster a favorable working relationship, the
berkonsultasi dengan psikolog profesional guna psychologists to maintain mental health and yang kondusif, Perseroan telah membentuk Company has established a bipartite cooperation
menjaga kesehatan mental dan keseimbangan emotional balance. Additionally, various mental Lembaga Kerja Sama Bipartit yang beranggotakan institution, consisting of representatives from both
emosi. Selain itu, berbagai seminar terkait health seminars, such as stress management and perwakilan dari manajemen dan karyawan. Forum management and employees. This forum serves
kesehatan mental, seperti manajemen stres dan work-life balance, are conducted regularly as part ini berfungsi sebagai wadah komunikasi dan as a platform for communication and consultation,
work-life balance, juga diadakan secara berkala of the Company’s efforts to enhance employees' konsultasi yang memungkinkan kedua belah pihak allowing both parties to discuss various labor-
sebagai bagian dari upaya Perseroan dalam quality of life. untuk membahas berbagai aspek ketenagakerjaan, related aspects, including employee welfare and
meningkatkan kualitas hidup karyawan. termasuk kesejahteraan karyawan dan kebijakan labor policies. The establishment of this institution
ketenagakerjaan. Pembentukan lembaga ini reflects the Company’s commitment to protecting
merupakan bentuk nyata dari komitmen Perseroan workers' rights while ensuring fairness and
dalam melindungi hak-hak tenaga kerja serta transparency in industrial relations.
memastikan keadilan dan transparansi dalam
hubungan industrial.
Selain itu, Perseroan juga menjunjung tinggi Moreover, the Company upholds employees'
kebebasan berserikat bagi karyawan, memberikan freedom of association, providing them with the
kesempatan kepada mereka untuk berpartisipasi opportunity to participate in professional labor
dalam organisasi pekerja profesional yang dapat organizations that can act as a bridge between
menjadi jembatan komunikasi antara karyawan dan employees and management. Although the
manajemen. Meskipun hingga akhir tahun 2024 Company had not formed a labor union by the end
Perseroan belum memiliki serikat pekerja, berbagai of 2024, various communication channels have
kanal komunikasi telah dibuka untuk memastikan been established to ensure effective dialogue
dialog yang efektif antara manajemen dan karyawan, between management and employees, including
termasuk melalui grup komunikasi internal seperti internal communication groups such as WhatsApp.
WhatsApp. Upaya ini bertujuan untuk menciptakan These efforts aim to create harmonious industrial
hubungan industrial yang harmonis serta lingkungan relations and a more inclusive and collaborative
kerja yang lebih inklusif dan kolaboratif. [GRI 2-30] work environment. [GRI 2-30]
182 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2024 2024 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 183
Page 94
Kinerja Keberlanjutan/ Sustainability Performance EMPOWERING ESG, ELEVATING IMPACT
SOCIAL: SOCIAL:
BRIDGING THE DIGITAL DIVIDE
BRIDGING THE DIGITAL DIVIDE
MENGEDEPANKAN KESELAMATAN DAN PRIORITIZING THE COMPANY’S
KESEHATAN KERJA PERUSAHAAN OCCUPATIONAL HEALTH AND SAFETY
Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3) menjadi Occupational Health and Safety (OHS) is a
aspek fundamental dalam operasional Perseroan, fundamental aspect of the Company’s operations,
terutama mengingat tingkat risiko kerja yang particularly given the high-risk nature of the
tinggi di industri ini. Untuk memastikan penerapan industry. To ensure the effective implementation
K3 secara optimal, Perseroan mengoordinasikan of OHS, the Company coordinates its policies and
kebijakan dan pelaksanaannya melalui tim Quality, execution through the Quality, Health, Safety, and
Health, Safety, and Environment (QHSE), dengan Environment (QHSE) team, with active involvement
keterlibatan aktif dari seluruh unit terkait. from all relevant units.
Sejak 2012, Perseroan telah mengadopsi Sistem Since 2012, the Company has adopted the OHSAS
Manajemen Kesehatan dan Keselamatan Kerja 18001-based Occupational Health and Safety
berbasis OHSAS 18001, yang kemudian diperbarui Management System, which was later updated
menjadi ISO 45001. Standarisasi ini terintegrasi to ISO 45001. This standardization is integrated
dengan sertifikasi lainnya, seperti ISO 9001, ISO with other certifications, such as ISO 9001, ISO
14001, dan PAS 99, guna memastikan pengelolaan 14001, and PAS 99, to ensure that safety, health,
keselamatan, kesehatan, dan lingkungan yang and environmental management align with
sesuai dengan standar internasional. Selain itu, international standards. Additionally, the Company
Perseroan juga memiliki kebijakan QHSE yang has established a QHSE policy under the Integrated
telah disusun dalam Kebijakan IMS (Integrated Management System (IMS) policy, which has been
Management System), yang telah mendapatkan approved by the Board of Directors. Further details
persetujuan dari Direksi. Penjelasan lebih lanjut on the IMS policy can be found on pages 197-198.
mengenai Kebijakan IMS dapat ditemukan pada
halaman 197-198.
Melalui implementasi sistem manajemen yang Through the implementation of this structured
terstruktur ini, Perseroan berupaya menciptakan management system, the Company strives
SAFETY AT SMN GROUP CORE lingkungan kerja yang aman, sehat, dan layak
bagi seluruh pemangku kepentingan, termasuk
to create a safe, healthy, and conducive work
environment for all stakeholders, including
karyawan dan mitra kerja. [SEOJK F.21] employees and business partners. [SEOJK F.21]
Grup SMN menerapkan Sistem Manajemen Keselamatan Selaras dengan Kebijakan IMS, Grup SMN berupaya In line with the IMS Policy, SMN Group strives to
dan Kesehatan Kerja (K3) berbasis ISO 45001:2018 yang mengurangi risiko kerja dengan menerapkan hal reduce workplace risks by implementing the
berikut ini: following measures:
terintegrasi dalam Kebijakan IMS untuk menciptakan
lingkungan kerja yang aman dan sehat. Penerapan K3 1. Identifikasi Hazard Identification, Risk 1. Hazard Identification, Risk Assessment, and
Assessment, and Determining Control/ Determining Control (HIRADC) [GRI 403-2]
ini dikelola oleh tim QHSE dan dijalankan di seluruh unit HIRADC (Potensi bahaya, Risiko dan Penentuan
operasional guna memitigasi risiko serta meningkatkan Pengendalian) [GRI 403-2]
Perseroan mengadakan proses identifikasi The Company conducts HIRADC identification
kesejahteraan karyawan. HIRADC di setiap divisi, mencakup area kerja processes across all divisions, covering
dan kantor, untuk mengidentifikasi risiko both operational work areas and office
SMN Group implements an occupational health and safety (OHS) management potensial untuk kegiatan rutin dan non-rutin, environments, to assess potential risks in
system based on ISO 45001:2018, which is integrated into the IMS policy baik dari potensi bahaya fisika, kimia, biologi, routine and non-routine activities. This includes
to create a safe and healthy work environment. The OHS implementation psikologi dan ergonomic. Berdasarkan bahaya identifying hazards related to physical,
is managed by the QHSE team and applied across all operational units to dan risiko yang sudah diidentifikasi, Perseroan chemical, biological, psychological, and
akan melakukan penilaian risiko berdasarkan ergonomic factors. Based on the identified
mitigate risks and enhance employee well-being.
tingkat kemungkinan dan tingkat keparahan hazards and risks, the Company conducts a
dampak. Sejalan dengan kebijakan yang ada, risk assessment considering the likelihood
184 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2024 2024 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 185
Page 95
Kinerja Keberlanjutan/ Sustainability Performance EMPOWERING ESG, ELEVATING IMPACT
SOCIAL: SOCIAL:
BRIDGING THE DIGITAL DIVIDE BRIDGING THE DIGITAL DIVIDE
apabila hasil penilaian risiko adalah moderate and severity of impacts. In accordance with Nama Pelatihan Materi Tanggal Penyelenggara
hingga unacceptable, maka Perseroan existing policies, if the risk assessment results Name of Training Material Date Organizer
perlu melakukan pengendalian risiko untuk fall within the moderate to unacceptable range, Fire drill training and 15 August 2024
Floor Warden Tenant Menara BCA Menara BCA Building
mengurangi tingkat bahaya. Pengendalian the Company implements risk control measures preparation August 15, 2024
risiko yang dilakukan menggunakan hierarki to mitigate hazards. Risk control follows a 21 Agustus 2024
Safety Awareness Office Safety Awareness Internal HSE & HRD-L
pengendalian risiko sebagai berikut: structured hierarchy as follows: August 21, 2024
a) Eliminasi a) Elimination 23 August 2024
b) Substitusi b) Substitution Fire Ground Training Fire Extinguisher Menara BCA Building
August 23, 2024
c) Pengendalian Teknik (Engineering Control) c) Engineering Control
Earthquake training and 11 December 2024
d) Pengendalian Administratif d) Administrative Control Menara BCA's Earthquake Training Menara BCA Building
preparation December 11, 2024
e) APD e) Personal Protective Equipment (PPE)
Berikut hasil identifikasi K3 yang telah dilakukan The following table presents the OHS risk 4. Reminder dan Awareness K3 kepada Vendor 4. OHS reminders and awareness for vendors
Perseroan di tahun 2024: [GRI 403-7] identification results conducted by the Sebagai bagian dari komitmen terhadap K3, As part of its commitment to OHS, the
Company in 2024: [GRI 403-7] Perseroan secara rutin mengedukasi vendor Company regularly educates field vendors by
yang bekerja di lapangan dengan menyampaikan providing reminders and training materials on
pengingat serta materi pemahaman mengenai OHS standards. This initiative ensures that all
Jenis Aktivitas Lokasi Potensi Bahaya Mitigasi standar K3. Langkah ini bertujuan untuk business partners understand and implement
Activity Types Location Potential Hazards Mitigation memastikan bahwa setiap mitra kerja memahami safety procedures in compliance with
Bekerja di Ketinggian Site Terjatuh dari ketinggian Penggunaan Alat Pelindung Diri, Sertifikat dan menerapkan prosedur keselamatan sesuai applicable regulations.
Tower Falling from a height bekerja di ketinggian, Regulasi K3, Pelatihan K3, dengan regulasi yang berlaku.
Working at Tower Permit Letter di Site
Height Use of Personal Protective Equipment,
Certificate of working at height, OHS 5. Inspeksi HSE secara Random di Site 5. Random HSE inspections at sites
Regulation, OHS Training, Permit Letter on Site Untuk memastikan kepatuhan vendor To ensure vendor compliance with OHS
Bekerja di on the Site Tertimpa material, terpeleset Penggunaan Alat Pelindung Diri, Regulasi K3, terhadap aspek K3, Grup SMN secara berkala aspects, SMN Group periodically conducts field
ground Crushed material, slipped Pelatihan K3, Permit Letter di Site melakukan inspeksi lapangan sebagai bentuk inspections as part of its monitoring efforts.
Working on the Use of Personal Protective Equipment, OHS pengawasan. Pada tahun 2024, telah dilakukan In 2024, a total of 148 random inspections
ground Regulations, OHS Training, Permit Letter on Site
148 inspeksi acak terhadap pekerjaan were carried out on tower construction and
Bekerja di office Office Terlalu lama duduk sehingga kejang Penggunaan kursi ergonomi, peregangan otot pembangunan dan pemeliharaan tower terkait maintenance projects related to Personal
Working in office pada otot dan sendi punggung Use of ergonomic chairs, stretching muscles
Sitting for too long can lead to Personal Protective Equipment, Environment Protective Equipment, Environmental
muscle and joint stiffness in the back Aspec, Safety Signage, Safety Behavior and Specifications, Safety Marks, Safety Behaviors
QHSE Document related to Safety. Dalam and Safety-related QHSE Documents. As
Penggunaan Genset Site Kebisingan Penggunaan Ear Muff, rambu K3, Pengukuran
Use of Genset Noises Kebisingan proses ini, Grup menerapkan Contractor part of this process, the Group implements
Use of Ear-Muffs, OHS Signs, Noise Safety Management System (CSMS) sebagai the Contractor Safety Management System
Measurement
bagian dari seleksi mitra kerja, di mana setiap (CSMS) as a selection criterion for business
calon vendor diwajibkan mengajukan dokumen partners. Each prospective vendor must
2. Identifikasi Regulasi terkait dengan K3 2. Identification of Regulations Related to OHS dan mengikuti evaluasi oleh tim QHSE submit required documents and undergo an
Perseroan secara tahunan melakukan The Company conducts an annual identification sebelum mendapatkan persetujuan. Selain evaluation by the QHSE team before receiving
identifikasi dan review terhadap regulasi K3 and review of relevant OHS regulations to itu, setiap pekerja di lokasi proyek diwajibkan approval. In addition, all workers at project
yang relevan, guna memastikan pemenuhan ensure compliance with applicable standards. menggunakan Alat Pelindung Diri (APD) sesuai sites are required to wear Personal Protective
dan kepatuhan terhadap standar yang berlaku [GRI 2-27] ketentuan. Vendor yang tidak mematuhi arahan Equipment (PPE) as per regulations. Vendors
[GRI 2-27] ini akan dikenakan sanksi hingga penghentian failing to comply with these requirements may
kontrak kerja. face sanctions, including contract termination.
3. Pelatihan terkait K3 [GRI 403-5] [ACGS B.6.1] 3. OHS Training [GRI 403-5] [ACGS B.6.1]
Untuk meningkatkan kemampuan dan To enhance employee capabilities and 6. Latihan Darurat di Site 6. Emergency drills at site
kesadaran karyawan terhadap K3, Perseroan awareness of OHS, the Company also Untuk menguji kesiapsiagaan terhadap potensi To test preparedness for potential incidents,
juga menyelenggarakan pelatihan K3. Di tahun organizes OHS training programs. In 2024, the insiden, Perseroan mengadakan latihan darurat the Company conducts emergency drills at
2024, pelatihan K3 yang diselenggarakan OHS training programs conducted were as di lokasi kerja, terutama dalam menghadapi work locations, particularly for situations such
adalah sebagai berikut: follows: situasi seperti kebakaran dan kecelakaan kerja. as fires and workplace accidents. These drills
Latihan ini bertujuan untuk memastikan bahwa aim to ensure that vendors can respond quickly
vendor memiliki respons yang cepat dan tepat and appropriately in emergency situations.
dalam keadaan darurat.
186 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2024 2024 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 187
Page 96
Kinerja Keberlanjutan/ Sustainability Performance EMPOWERING ESG, ELEVATING IMPACT
SOCIAL: SOCIAL:
BRIDGING THE DIGITAL DIVIDE BRIDGING THE DIGITAL DIVIDE
7. Latihan Darurat di Office 7. Emergency Drills at the Office karyawan dan mitra vendor yang bekerja di wilayah activities, including employees and vendor partners
Untuk menguji kesiapsiagaan terhadap potensi To assess preparedness for potential incidents, operasional. Dalam pelaksanaannya, Perseroan working in operational areas. In its execution, the
insiden, Perseroan mengadakan latihan darurat the Company conducts emergency drills at menerapkan prinsip Plan, Do, Check, and Action Company applies the Plan, Do, Check, and Action
di lokasi kerja, terutama dalam menghadapi work locations, particularly for situations such untuk memastikan bahwa aspek keselamatan dan principle to ensure that occupational health and
situasi seperti kebakaran dan kecelakaan kerja. as fires and workplace accidents. These drills kesehatan kerja berjalan secara sistematis dan safety aspects are managed systematically and
Latihan ini bertujuan untuk memastikan bahwa aim to ensure that employees can respond berkelanjutan. continuously.
karyawan memiliki respons yang cepat dan quickly and effectively in emergency situations.
tepat dalam keadaan darurat. Untuk menilai efektivitas SMK3, Perseroan To assess the effectiveness of OHSMS, the
melakukan audit minimal sekali dalam setahun Company conducts audits at least once a year,
8. Audit ISO 45001 secara Internal dan Eksternal 8. Internal and external ISO 45001 audits yang mencakup seluruh wilayah operasi. Audit ini covering all operational areas. These audits are
Dalam rangka mengevaluasi efektivitas To evaluate the effectiveness of the OHS dilakukan secara internal oleh auditor bersertifikasi carried out internally by certified auditors from
sistem manajemen K3, Perseroan secara management system, the Company routinely dari berbagai departemen, serta secara eksternal various departments and externally by independent
rutin melakukan audit internal dan eksternal conducts internal and external audits based on melalui lembaga audit independen yang audit institutions certified under ISO 45001.
berdasarkan standar ISO 45001. Audit ISO 45001 standards. Internal audits are carried tersertifikasi ISO 45001.
internal dilakukan oleh auditor dari berbagai out by auditors from various departments, while In addition to implementing the management
departemen, sedangkan audit eksternal external audits are conducted by independent Selain penerapan sistem manajemen, Perseroan system, the Company provides various supporting
dilaksanakan oleh lembaga sertifikasi certification bodies to ensure compliance with juga menyediakan berbagai fasilitas pendukung facilities to create a safe and comfortable work
independen guna memastikan kepatuhan international safety standards. untuk menciptakan lingkungan kerja yang aman environment. These include smoke detection
terhadap standar keselamatan internasional. dan nyaman, termasuk sistem deteksi asap, alat systems, various types of fire extinguishers,
pemadam kebakaran berbagai jenis, hydrant, hydrants, first aid kits, prayer rooms, parking areas,
9. Pengukuran Suhu, Temperatur, Udara, 9. Measurement of Temperature, Air, Noise, and kotak P3K, tempat ibadah, area parkir, serta sistem and a 24-hour security system. These facilities are
Kebisingan dan Pencahayaan Lighting keamanan 24 jam. Fasilitas ini juga disiapkan untuk also designed to anticipate emergency situations
Sebagai upaya menjaga lingkungan kerja As part of efforts to maintain a safe and mengantisipasi kondisi darurat yang dapat terjadi that may occur in the workplace.
yang aman dan nyaman, Perseroan secara comfortable work environment, the Company di tempat kerja.
berkala mengukur suhu, kelembapan udara, regularly measures temperature, air humidity,
pencahayaan di area kantor, serta tingkat lighting in office areas, and noise levels at Layanan Kesehatan Kerja [GRI 403-3] Occupational Health Services [GRI 403-3]
kebisingan di lokasi proyek yang berisiko. high-risk project sites. These measurements Perseroan menempatkan kesehatan dan The Company places employee health and well-
Pengukuran ini dilakukan bekerja sama dengan are conducted in collaboration with third kesejahteraan karyawan sebagai prioritas utama being as its top priority in creating a safe and
pihak ketiga dan dilaksanakan setidaknya parties and carried out at least once a year to dalam menciptakan lingkungan kerja yang aman productive work environment. In support of this, the
sekali dalam setahun untuk memastikan bahwa ensure that the work environment remains in dan produktif. Dalam mendukung hal ini, Perseroan Company provides occupational health services
kondisi lingkungan kerja tetap sesuai standar compliance with health and safety standards. menyediakan layanan kesehatan kerja yang designed to protect employees from health risks
kesehatan dan keselamatan. dirancang untuk melindungi karyawan dari risiko related to their work environment. One concrete
kesehatan yang berkaitan dengan lingkungan kerja step taken is the provision of first aid kits at every
SISTEM MANAJEMEN K3 [GRI 403-8] OHS MANAGEMENT SYSTEM [GRI 403-8] mereka. Salah satu langkah konkret yang diambil work location and operational office as an effort
adalah penyediaan kotak P3K di setiap lokasi kerja to provide initial aid in emergency situations. In
Sebagai bagian dari Grup SMN, Perseroan telah As part of the SMN Group, the Company has dan kantor operasional sebagai upaya pertolongan addition, information regarding the available health
menerapkan Sistem Manajemen Keselamatan implemented an Occupational Health and Safety pertama dalam situasi darurat. Selain itu, services is communicated to employees via email
dan Kesehatan Kerja (SMK3) yang mengacu pada Management System (OHSMS) based on ISO informasi terkait layanan kesehatan yang tersedia and various other internal communication channels
standar ISO 45001:2018 serta sejalan dengan 45001:2018 and aligned with the IMS Policy. To disampaikan kepada karyawan melalui email dan to enhance understanding of the accessible health
Kebijakan IMS. Untuk menjamin efektivitas ensure effective implementation, SMN Group has berbagai saluran komunikasi internal lainnya guna facilities.
implementasi, Grup SMN menetapkan kebijakan established safety policies and targets that serve meningkatkan pemahaman mengenai fasilitas
dan target keselamatan yang menjadi pedoman as guidelines for the Company’s operations. These kesehatan yang dapat diakses.
dalam operasional Perseroan. Kebijakan ini policies are applied across all work areas and cover
diterapkan di seluruh area kerja dan mencakup 100% of SMN Group employees, including those Sebagai langkah preventif, Perseroan juga As a preventive measure, the Company also
100% karyawan Grup SMN, termasuk pekerja working in operational environments, to minimize menekankan pentingnya menjaga kebersihan emphasizes the importance of maintaining
di lingkungan operasional, guna meminimalkan the risk of workplace accidents and occupational lingkungan kerja guna mengurangi risiko penyakit workplace cleanliness to reduce the risk of
potensi kecelakaan dan penyakit akibat kerja. diseases. yang dapat muncul akibat faktor lingkungan. diseases that may arise due to environmental
Upaya ini dilakukan melalui kampanye kesadaran factors. This effort is carried out through health
Lingkup penerapan SMK3 meliputi seluruh The scope of OHSMS implementation kesehatan, sosialisasi rutin, serta pemasangan awareness campaigns, regular socialization, and
kegiatan operasional Perseroan, termasuk encompasses all of the Company’s operational poster edukatif di area kerja. Untuk memastikan the installation of educational posters in work
188 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2024 2024 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 189
Page 97
Kinerja Keberlanjutan/ Sustainability Performance EMPOWERING ESG, ELEVATING IMPACT
SOCIAL: SOCIAL:
BRIDGING THE DIGITAL DIVIDE BRIDGING THE DIGITAL DIVIDE
bahwa karyawan tetap dalam kondisi fisik areas. To ensure that employees remain in optimal
yang optimal, Perseroan juga secara berkala physical condition, the Company also conducts
1 2 3
melaksanakan pemeriksaan kesehatan (Medical periodic medical check-ups as part of its employee
Check-Up) sebagai bagian dari program health monitoring program. These examinations Pekerja/Karyawan melaporkan Pembentukan tim investigasi Investigasi dilakukan dari berbagai sudut
pemantauan kesehatan karyawan. Pemeriksaan aim to raise awareness of the importance of health insiden yang terjadi melalui yang terdiri dari beberapa divisi di pandang baik teknis, prosedur, pekerja,
sistem Helpdesk atau sistem HR Perusahaan dan vendor sistem manajemen dan faktor-faktor yang
ini bertujuan untuk meningkatkan kesadaran akan and ensure that employees are in a fit-to-work Perusahaan mempengaruhi terjadinya insiden*
An investigation team is formed
pentingnya kesehatan serta memastikan bahwa condition. Workers/Employees report consisting of various divisions in the Investigation is conducted from multiple
karyawan berada dalam kondisi yang layak untuk incidents through the Company’s Company and vendors perspectives including technical,
Helpdesk system or HR system procedural, worker, management system,
bekerja (fit to work). and factors influencing the incident*
Pelaporan Kondisi Tidak Aman [GRI 403-2] Reporting Unsafe Conditions [GRI 403-2]
Grup SMN berkomitmen untuk menciptakan SMN Group is committed to creating a safe work
lingkungan kerja yang aman dengan menekankan environment by emphasizing the importance of
pentingnya identifikasi dan pelaporan kondisi identifying and reporting hazardous conditions.
6 5 4
berisiko. Untuk mencegah kecelakaan kerja dan To prevent workplace accidents and protect the
melindungi kesejahteraan karyawan serta mitra well-being of employees and business partners, Direksi memberikan rekomendasi
Hasil investigasi dilaporkan ke
untuk peningkatan investigasi atau
kerja, Perseroan menerapkan kebijakan Stop Work the Company enforces a Stop Work Order Divisi terkait menindaklanjuti
sistem manajemen K3 yang sudah ada
Direksi untuk direview, dianalisa dan
rekomendasi yang diberikan dievaluasi kembali
Order yang berlaku bagi seluruh individu yang policy applicable to all individuals working in the The relevant division follows up
The Board of Directors provides
Investigation results are reported
recommendations for improvements
bekerja di area operasional Perseroan. Company’s operational areas. on the recommendations given
to the investigation or the existing OHS
to the Board of Directors for review,
analysis, and re-evaluation
management system
Kebijakan ini memberikan wewenang kepada setiap This policy grants every employee and business
karyawan dan mitra kerja untuk segera menghentikan partner the authority to immediately halt work upon
pekerjaan jika menemukan potensi bahaya atau identifying potential hazards or non-compliance
* Dalam hal terdapat korban akibat insiden yang terjadi, Perusahaan perlu memastikan bahwa korban ditangani dengan baik.
ketidaksesuaian dalam penggunaan Alat Pelindung in the use of Personal Protective Equipment (PPE), In cases where there are victims due to the incident, the Company must ensure that the victims are properly handled.
Diri (APD), tanpa perlu menunggu persetujuan without requiring prior approval from a supervisor.
atasan. Selain itu, individu yang melaporkan insiden In addition, individuals reporting incidents are
diwajibkan mendokumentasikan bukti kejadian required to document evidence of the event and
dan menyampaikan laporan melalui email khusus submit a report through a dedicated email for
yang disediakan untuk isu K3 atau melalui sistem OHS issues or via the Whistleblower system, which
Whistleblower dengan fitur anonim guna menjaga includes an anonymous feature to protect the
kerahasiaan pelapor. confidentiality of the reporter.
Atas penerapan ini, di
Setiap laporan yang masuk akan dianalisis dan All submitted reports will be analyzed and used as an tahun 2024 Perusahaan
memperoleh zero accident.
dijadikan bahan evaluasi untuk tindakan korektif, evaluation basis for corrective actions, applicable
baik bagi karyawan maupun vendor. Perseroan juga to both employees and vendors. The Company
menegaskan bahwa peringatan akan diberikan also emphasizes that warnings will be issued
kepada pekerja yang tidak mengambil tindakan to workers who fail to take action when facing As a result of these implementations, the
saat menghadapi kondisi berbahaya atau tidak hazardous conditions or who do not comply with Company achieved zero accidents in 2024.
mematuhi penggunaan APD sesuai dengan PPE requirements as stipulated in the established
kebijakan yang telah ditetapkan. policy.
Investigasi Insiden [GRI 403-2] Incident Investigation [GRI 403-2]
Dalam hal terdapat insiden yang terjadi di area In the event of an incident occurring in the
kerja baik di perkantoran maupun sites, Perseroan workplace, whether in office areas or project
memiliki Prosedur Investigasi Insiden sebagai sites, the Company has an Incident Investigation
panduan untuk melakukan investigasi insiden Procedure as a guideline for conducting workplace
pekerjaan, sebagai berikut: incident investigations, as follows:
190 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2024 2024 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 191
Page 98
Kinerja Keberlanjutan/ Sustainability Performance EMPOWERING ESG, ELEVATING IMPACT
SOCIAL: SOCIAL:
BRIDGING THE DIGITAL DIVIDE BRIDGING THE DIGITAL DIVIDE
Tingkat Kecelakaan dan Penyakit Kerja [GRI 403-9, Workplace Accident and Occupational Disease Uraian Satuan
2022 2023 2024
403-10] Rates [GRI 403-9, 403-10] Description Unit
Atas upaya-upaya yang telah dilakukan Perseroan di As a result of the Company's efforts throughout Total frekuensi penyakit akibat kerja yang dapat dicatat
sepanjang tahun 2024, tidak terdapat kecelakaan 2024, there were no material workplace accidents (TROIF) (khusus karyawan) Jumlah per juta jam
0.0 0.0 0.0
dan penyakit kerja yang material yang terjadi baik or occupational diseases reported in either office Total recordable occupational illness frequency (TROIF) Number per million hours
(employees only)
di lingkungan perkantoran maupun di sites untuk environments or project sites, affecting both
karyawan Perseroan maupun kontraktor. Company employees and contractors. Total frekuensi penyakit akibat kerja yang dapat dicatat
(TROIF) (kontraktor) Jumlah per juta jam
0.0 0.0 0.0
Total recordable occupational illness frequency (TROIF) Number per million hours
Tingkat Kecelakaan dan Penyakit Kerja [GRI 403-9,403-10] (contractors)
Work-Related Injury and Illness Rates
Uraian Satuan
2022 2023 2024
Description Unit MENINGKATKAN BUDAYA KESADARAN K3 ENHANCING OHS AWARENESS CULTURE
Kematian | Fatalities Angka | Number 0 0 0
Untuk meningkatkan kesadaran terhadap aspek To strengthen awareness of OHS aspects, the
Karyawan | Employees Angka | Number 0 0 0
K3, Perseroan secara berkala menyampaikan Company regularly disseminates reminders
Kontraktor | Contractors Angka | Number 0 0 0 pengingat dan informasi terkait K3 kepada and OHS-related information to employees
Jumlah per 100 juta jam karyawan serta mitra kerja melalui email blast. and business partners through email blasts. The
Tingkat kecelakaan fatal | Fatal accident rate 0 0 0
Number per 100 million hours Materi yang disampaikan mencakup berbagai materials cover various critical aspects, including
aspek penting, termasuk Kebijakan IMS, the IMS Policy, Work at Height Certification
Jumlah per 100 juta jam
Karyawan | Employees 0 0 0 persyaratan Sertifikasi Kerja di Ketinggian, requirements, HSE document provision in worksite
Number per 100 million hours
ketentuan penyediaan dokumen HSE dalam binder binders, Stop Work policy enforcement by the HSE
Jumlah per 100 juta jam
Kontraktor | Contractors 0 0 0 di lokasi kerja, kebijakan penghentian kerja oleh team, HSE signboard standards, workplace safety
Number per 100 million hours
tim HSE, standar papan tanda HSE, ilustrasi tata layout illustrations, and guidelines on the proper
Kasus Cedera Waktu yang Hilang (LTIC)
Lost Time Injury Case (LTIC)
Angka | Number 0 0 0 letak keselamatan di area kerja, serta panduan use of PPE in accordance with standards.
pemakaian APD yang sesuai dengan standar.
Karyawan | Employees Angka | Number 0 0 0
Kontraktor | Contractors Angka | Number 0 0 0 Selain itu, Perseroan juga aktif menyelenggarakan In addition, the Company actively organizes
berbagai kegiatan internal untuk meningkatkan various internal initiatives to enhance employees'
Frekuensi Kasus Cedera Waktu yang Hilang (LTIC-F) Jumlah per 100 juta jam
0 0 0 pemahaman karyawan mengenai K3, termasuk sesi understanding of OHS, including awareness
Lost Time Injury Case Frequency (LTIC-F) Number per 100 million hours
sosialisasi, pelatihan, dan inspeksi lapangan secara sessions, training programs, and random site
Jumlah per 100 juta jam
Karyawan | Employees 0 0 0 acak sebagaimana dijelaskan pada halaman 186 inspections, as detailed on pages 186 and 202.
Number per 100 million hours
dan 202. Melalui berbagai inisiatif ini, Perseroan Through these initiatives, the Company not only
Jumlah per 100 juta jam
Kontraktor | Contractors
Number per 100 million hours
0 0 0 tidak hanya menanamkan budaya keselamatan, fosters a strong safety culture but also encourages
tetapi juga mendorong identifikasi potensi the identification of previously undetected risks,
Kasus Hari Kerja Terbatas (RWDC)
Angka | Number 0 0 0 risiko yang belum terdeteksi, sehingga langkah- enabling corrective actions to be implemented
Restricted Work Day Case (RWDC)
langkah perbaikan dapat segera diterapkan guna promptly to create a safer and more conducive
Karyawan | Employees Angka | Number 0 0 0 menciptakan lingkungan kerja yang lebih aman dan work environment. [GRI 403-4]
Kontraktor | Contractors Angka | Number 0 0 0 kondusif. [GRI 403-4]
Kasus Perawatan Medis (MTC)
Medical Treatment Case (MTC)
Angka | Number 0 0 0 TARGET K3 OHS TARGETS
Karyawan | Employees Angka | Number 0 0 0
Perseroan berupaya untuk meningkatkan kinerja K3 The Company is committed to improving OHS
Kontraktor | Contractors Angka | Number 0 0 0 dengan mempertahankan pencapaian Zero Fatality performance by maintaining the achievement of
Kasus Pertolongan Pertama (FAC) | First Aid Case (FAC) Angka | Number 0 0 0 Accident Case. Zero Fatality Accident Cases.
Karyawan | Employees Angka | Number 0 0 0
Kontraktor | Contractors Angka | Number 0 0 0
Total Jam Kerja Aman | Total Safe Work Hours Juta jam kerja | Million work hours 3,93 4,37 4,45
192 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2024 2024 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 193
Page 99
Kinerja Keberlanjutan/ Sustainability Performance EMPOWERING ESG, ELEVATING IMPACT
SOCIAL: SOCIAL:
BRIDGING THE DIGITAL DIVIDE BRIDGING THE DIGITAL DIVIDE
Tingkat Kecelakaan Kerja [GRI 403-9] Workplace Accident Rate [GRI 403-9] 5. Meninjau semua dokumen yang akan diusulkan 5. Reviewing all documents proposed for
Atas upaya-upaya yang telah dilakukan Perseroan di As a result of the Company’s efforts throughout untuk disetujui oleh Manajemen Perusahaan approval by Company Management and
sepanjang tahun 2024, tidak terdapat kecelakaan 2024, no workplace accidents were reported in dan memberikan masukan untuk perbaikan; providing recommendations for improvement;
kerja yang terjadi baik di lingkungan perkantoran either office environments or project sites, affecting 6. Memastikan penerapan sistem manajemen IMS 6. Ensuring the effective implementation of
maupun di sites untuk karyawan Perseroan ataupun both Company employees and contractors. dijalankan dengan baik, dengan menyediakan the IMS, providing recommendations and
kontraktor. rekomendasi dan mitigasi untuk setiap mitigation measures for any system deviations,
penyimpangan dalam sistem serta untuk and facilitating continuous improvement
menyediakan sistem program perbaikan programs; and
berkelanjutan; dan
President Director 7. Memberikan saran penilaian risiko IMS dan 7. Providing risk assessment recommendations
& Group CEO
pelaporannya. for the IMS and reporting them accordingly.
Perseroan memahami bahwa pengelolaan aspek The Company recognizes that managing OHS
K3 memerlukan sinergi antara manajemen dan aspects requires synergy between management
Chief IA & QHSE
karyawan. Oleh karena itu, Perseroan membentuk and employees. Therefore, the Company has
Panitia Pembina Keselamatan dan Kesehatan Kerja established an Occupational Health and Safety
(P2K3) yang beranggotakan perwakilan karyawan Committee (P2K3), comprising employee
Head of QHSE
& Risk Management dari berbagai lokasi kerja serta perwakilan representatives from various work locations as
manajemen. P2K3 tidak hanya berperan sebagai well as management representatives. P2K3 serves
jembatan komunikasi antara karyawan dan not only as a communication bridge between
manajemen, tetapi juga mencerminkan komitmen employees and management but also as a reflection
Perseroan dalam menciptakan lingkungan kerja of the Company’s commitment to creating a safe
ISO QHSE Document
Asst. QHSE Maanager ISO QHSE Support Staff
Risk Management yang aman melalui dialog yang konstruktif dan work environment through constructive dialogue
Controller Coordinator
solusi yang berkelanjutan. and sustainable solutions.
Sebagai bagian dari tanggung jawabnya, P2K3 As part of its responsibilities, P2K3 supports,
berperan dalam mendukung, mengawasi, serta monitors, and ensures the implementation of OHS
DEPARTEMEN HSE HSE DEPARTMENT memastikan implementasi kebijakan K3 sesuai policies in accordance with applicable standards.
dengan standar yang berlaku. Dalam menjalankan In carrying out its duties, P2K3 refers to Law
Dalam menjalankan kebijakan QHSE, Perseroan In implementing the QHSE policy, the Company tugasnya, P2K3 mengacu pada Undang-Undang No. 1 of 1970 on Occupational Safety, as well as
memiliki Departemen HSE untuk memastikan has an HSE Department to ensure the proper and No. 1 Tahun 1970 tentang Keselamatan Kerja, serta international standards such as ISO 45001:2018
penerapan QHSE dijalankan dengan baik dan benar effective application of QHSE across all relevant standar internasional seperti ISO 45001:2018 and ISO 14001:2015, which serve as operational
oleh seluruh unit bisnis terkait. Departemen HSE business units. The HSE Department operates dan ISO 14001:2015, yang menjadi panduan guidelines within the workplace. Moreover, P2K3
berada di bawah divisi Internal Audit dengan ruang under the Internal Audit division, with the following operasional di lingkungan kerja. Selain itu, P2K3 is responsible for preparing and submitting OHS-
lingkup pekerjaan sebagai berikut: scope of work: juga bertanggung jawab dalam menyusun dan related reports to the Ministry of Manpower as part
menyampaikan laporan terkait aspek K3 kepada of regulatory compliance.
1. Memastikan dan mengawasi penerapan dan 1. Ensuring and overseeing IMS application and Kementerian Ketenagakerjaan sebagai bagian dari
pemeliharaan IMS sesuai persyaratan ISO; maintenance in line with ISO requirements; kepatuhan terhadap regulasi yang berlaku.
2. Memastikan laporan kinerja sistem manajemen 2. Ensuring IMS management system
IMS tersedia untuk Manajemen Perusahaan performance reports are available for
sebagai bahan untuk ditinjau dan dasar Company Management as a basis for review,
perbaikan dan pengambilan keputusan sistem improvement, and decision-making;
manajemen IMS;
3. Membentuk tim auditor internal Sistem 3. Establishing an internal audit team for the
Manajemen Terintegrasi; Integrated Management System;
4. Membimbing dan mengarahkan seluruh divisi 4. Guiding and directing all relevant divisions in
yang relevan sehubungan dengan pencapaian achieving and improving the IMS in line with its
dan peningkatan IMS sesuai dengan target dan targets and objectives;
tujuannya;
194 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2024 2024 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 195
Page 100
Kinerja Keberlanjutan/ Sustainability Performance EMPOWERING ESG, ELEVATING IMPACT
KONTRIBUSI PERUSAHAAN BAGI KONTRIBUSI PERUSAHAAN BAGI SOSIAL KEMASYARAKATAN
CONTRIBUTION TO SOCIAL COMMUNITY
SOSIAL KEMASYARAKATAN
CONTRIBUTION TO SOCIAL COMMUNITY
Perseroan telah menetapkan kebijakan internal the Company has established an internal policy
terkait Corporate Social Responsibility & Disaster on the Corporate Social Responsibility & Disaster
Donation Program, yang memberikan pedoman Donation Program, which serves as a guideline for
Perseroan berkontribusi bagi sosial kemasyarakatan bagi berbagai inisiatif CSR yang dijalankan. various CSR initiatives undertaken.
melalui berbagai program tanggung jawab sosial
yang berfokus pada pendidikan, kesehatan, dan DAMPAK OPERASI TERHADAP MASYARAKAT OPERATIONS IMPACT ON SURROUNDING
SEKITAR [SEOJK F.23] [GRI 413-1] COMMUNITIES [SEOJK F.23] [GRI 413-1]
pemberdayaan ekonomi masyarakat. Inisiatif ini
mencerminkan komitmen Perseroan dalam menciptakan Sebagai perusahaan yang berfokus pada As a company focused on developing digital
pengembangan infrastruktur digital, Perseroan infrastructure, the Company conducts operational
dampak positif dan berkelanjutan bagi komunitas di menjalankan kegiatan operasional yang mencakup activities that include the construction of
sekitar wilayah operasionalnya. pembangunan menara telekomunikasi serta telecommunications towers and fiber optic
jaringan kabel fiber optik. Mengingat lokasi networks. Given that these infrastructures are
infrastruktur yang sering kali berada di sekitar area often located near residential areas, the Company
The Company contributes to social and community development through
pemukiman, Perseroan berupaya memastikan strives to ensure that its presence and operations
various corporate social responsibility programs focused on education, bahwa kehadiran dan operasionalnya memberikan contribute to improving communication access for
healthcare, and economic empowerment. These initiatives reflect the manfaat dalam meningkatkan akses komunikasi local communities.
Company's commitment to creating a positive and sustainable impact on bagi masyarakat.
communities surrounding its operational areas.
Sejak 2022, Perseroan telah berkolaborasi Since 2022, the Company has collaborated with
dengan mitra operator guna mendukung program operator partners to support the Government’s
Pemerintah dalam memperluas infrastruktur program in expanding telecommunications
Perseroan memahami bahwa keberhasilan bisnis The Company recognizes that business success telekomunikasi, termasuk di daerah terpencil infrastructure, including in remote regions such as
tidak hanya diukur dari profitabilitas, tetapi juga dari is not only measured by profitability but also seperti Papua, Kalimantan, dan Maluku. [GRI 203-2] Papua, Kalimantan, and Maluku. [GRI 203-2]
kontribusi nyata bagi masyarakat dan lingkungan. by tangible contributions to society and the
Sebagai salah satu penyedia infrastruktur digital environment. As one of Indonesia's leading digital Perseroan berkomitmen untuk terus meningkatkan The Company is committed to continuously
terkemuka di Indonesia, Protelindo berkomitmen infrastructure providers, Protelindo is committed jangkauan layanan telekomunikasi guna expanding telecommunications service coverage
untuk mendukung pembangunan berkelanjutan to supporting sustainable development through mewujudkan kesetaraan akses komunikasi di to ensure equal access to communication across
melalui berbagai inisiatif yang memberdayakan various initiatives that empower communities and seluruh Indonesia, serta mendorong perkembangan Indonesia while also driving the development
masyarakat dan menciptakan dampak positif create long-term positive impacts. layanan keuangan digital. Upaya ini diharapkan of digital financial services. These efforts are
jangka panjang. dapat berkontribusi terhadap pertumbuhan expected to contribute to sustainable national
ekonomi nasional secara berkelanjutan. economic growth.
Kebijakan pengembangan masyarakat yang Protelindo's community development policy aims
diterapkan Protelindo bertujuan untuk memberikan to provide both direct and indirect benefits to Di samping itu, Perseroan juga aktif dalam Moreover, the Company actively enhances its social
manfaat langsung maupun tidak langsung kepada program beneficiaries who meet the established meningkatkan kontribusi sosial, baik melalui contributions, not only through the development
penerima manfaat yang memenuhi kriteria program. criteria. This policy aligns with various applicable pembangunan infrastruktur dan fasilitas publik of infrastructure and public facilities, as detailed
Kebijakan ini selaras dengan berbagai regulasi yang regulations, including: yang dijelaskan pada halaman 155, maupun melalui on page 155, but also through various corporate
berlaku, termasuk: berbagai program tanggung jawab sosial dan social and environmental responsibility programs,
• Undang-Undang No. 40 Tahun 2007 tentang • Law No. 40 of 2007 on Limited Liability lingkungan yang diuraikan pada halaman 238. as outlined on page 238.
Perseroan Terbatas Companies.
• Peraturan Pemerintah No. 47 Tahun 2012 • Government Regulation No. 47 of 2012 Dengan mematuhi regulasi yang berlaku serta By complying with applicable regulations and
tentang Tanggung Jawab Sosial dan on Corporate Social and Environmental menjalankan berbagai inisiatif sosial, Perseroan implementing various social initiatives, the
Lingkungan Perseroan Terbatas Responsibility. memastikan bahwa sepanjang tahun 2024 tidak Company ensures that throughout 2024, there
• Peraturan Presiden Republik Indonesia No. 59 • Presidential Regulation No. 59 of 2017 on the terdapat insiden pelanggaran material terhadap were no incidents of material violations concerning
Tahun 2017 tentang Pelaksanaan Pencapaian Implementation of Sustainable Development hak-hak masyarakat lokal maupun komunitas adat the rights of local communities or indigenous
Tujuan Pembangunan Berkelanjutan Goals. di sekitar wilayah operasional. [GRI 2-27] groups in its operational areas. [GRI 2-27]
Untuk memastikan efektivitas pelaksanaan To ensure the effective implementation of
program Tanggung Jawab Sosial Perusahaan (CSR), Corporate Social Responsibility (CSR) programs,
196 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2024 2024 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 197
Page 101
Kinerja Keberlanjutan/ Sustainability Performance EMPOWERING ESG, ELEVATING IMPACT
KONTRIBUSI PERUSAHAAN BAGI SOSIAL KEMASYARAKATAN KONTRIBUSI PERUSAHAAN BAGI SOSIAL KEMASYARAKATAN
CONTRIBUTION TO SOCIAL COMMUNITY CONTRIBUTION TO SOCIAL COMMUNITY
PENGADUAN MASYARAKAT COMMUNITY COMPLAINTS
Untuk memastikan bahwa setiap keluhan dari To ensure that customer and public complaints
pelanggan maupun masyarakat ditangani secara are addressed systematically, efficiently, and in a Masyarakat
sistematis, cepat, dan terstruktur, Grup telah structured manner, the Group has implemented the Community
menerapkan Prosedur Trouble Ticket Handling, Trouble Ticket Handling Procedure, as outlined in
sebagaimana dijelaskan dalam sub-bagian the Complaint Mechanism subsection on page 225.
Mekanisme Pengaduan pada halaman 225. Melalui Under this procedure, all reported issues—whether
prosedur ini, setiap laporan yang diterima— technical or non-technical—are categorized,
baik yang berkaitan dengan isu teknis maupun analyzed, and resolved based on their urgency level
non-teknis—akan dikategorikan, dianalisis, dan and nature. Total Tiket yang Ditangani Total Tiket Ditutup/Selesai Selesai
ditindaklanjuti berdasarkan tingkat urgensi dan Total Tickets Handled Total Tickets Closed/Completed Completed
6.396 6.329 98,95%
jenis permasalahan yang dilaporkan.
Sepanjang tahun 2024, Grup telah menerima 13.278 Throughout 2024, the Group received 13,278
laporan terkait dengan isu non-teknis, termasuk reports related to non-technical issues, including
pengaduan dari masyarakat, yang seluruhnya telah public complaints, all of which were processed in meningkat dari tahun 2023, meningkat dari tahun 2023, meningkat dari tahun
diproses sesuai dengan prosedur yang berlaku. accordance with established procedures. yaitu 6.332 yaitu 6.116 2023, yaitu 97%
Increase compared to 2023 Increase compared to 2023 Increase compared to 2023
Berikut adalah rincian pengaduan yang tidak Below is a breakdown of non-technical complaints which was 6,332 which was 6,116 which was 97%
berkaitan dengan masalah teknis yang diterima received by the Group over the past three years,
Grup dalam tiga tahun terakhir, termasuk keluhan including complaints submitted by surrounding
yang disampaikan oleh masyarakat sekitar: communities:
Pembaruan Lain-Lain
Renewal Others
Total Tiket yang Ditangani Total Tiket Ditutup/Selesai Selesai Total Tiket yang Ditangani Total Tiket Ditutup/Selesai Selesai
Total Tickets Handled Total Tickets Closed/Completed Completed Total Tickets Handled Total Tickets Closed/Completed Completed
833 795 95,44% 6.328 6.154 97,25%
menurun dari tahun 2023, menurun dari tahun 2023, menurun dari tahun menurun dari tahun 2023, menurun dari tahun 2023, menurun dari tahun
yaitu 1.253 yaitu 1.224 2023, yaitu 98% yaitu 7.895 yaitu 7.895 2023, yaitu 99%
a decrease compared to 2023 a decrease compared to 2023 a decrease compared to a decrease compared to 2023 a decrease compared to 2023 a decrease compared to
which was 1,253 which was 1,224 2023 which was 98% which was 7,895 which was 7,895 2023 which was 99%
198 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2024 2024 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 199
Page 102
Kinerja Keberlanjutan/ Sustainability Performance EMPOWERING ESG, ELEVATING IMPACT
LINGKUNGAN: STRATEGI DAN
MENGELOLA DAMPAK PRAKTIK LINGKUNGAN
ENVIRONMENTAL STRATEGY AND PRACTICES
TERHADAP LINGKUNGAN
ENVIRONMENT: MANAGING THE IMPACT ON OUR PLANET
PENGELOLAAN DAMPAK LINGKUNGAN ENVIRONMENTAL IMPACT MANAGEMENT
[ACGS B.6.1] [ACGS B.6.1]
Dalam beberapa tahun terakhir, tantangan In recent years, environmental challenges,
lingkungan, seperti perubahan iklim dan degradasi including climate change and ecosystem
ekosistem, semakin menuntut aksi nyata dari degradation, have increasingly demanded real
berbagai pihak. Sebagai bagian dari komitmen action from all sectors. As part of its commitment
terhadap keberlanjutan dan dukungan terhadap to sustainability and support for government
program pemerintah dalam pengurangan emisi, programs on emission reduction, the Company
Perseroan menerapkan strategi lingkungan yang has implemented an environmental strategy
berfokus pada efisiensi operasional, kepatuhan that prioritizes operational efficiency, regulatory
terhadap regulasi, serta penerapan inovasi bisnis compliance, and the adoption of eco-friendly
ramah lingkungan. business innovations.
Sebagai langkah konkret dari komitmen ini, Grup As a tangible manifestation of this commitment,
telah mengadopsi dan menerapkan Sistem the Group has adopted and implemented an
Manajemen Lingkungan (SML) yang terintegrasi Environmental Management System (EMS),
dalam Integrated Management System (IMS), integrated within the Integrated Management
sebagaimana dijelaskan pada halaman 185. Sistem System (IMS), as outlined on page 185. This system
ini menjadi pedoman utama dalam menjalankan serves as a guiding framework for the Group’s
operasional bisnis Grup, memastikan penerapan business operations, ensuring responsible
manajemen yang bertanggung jawab, serta management practices while embedding
mengintegrasikan kebijakan dan prosedur sustainability policies and procedures across all
keberlanjutan dalam seluruh lini bisnis. Selain Sistem business units. In addition to the Environmental
Manajemen Lingkungan, Integrated Management Management System, the Integrated Management
System juga mencakup aspek penting lainnya, System also encompasses quality management,
termasuk kualitas, kesehatan dan keselamatan occupational health and safety, information
kerja, keamanan informasi, manajemen aset, serta security, asset management, as well as anti-
kebijakan anti-suap dan anti-korupsi. Melalui bribery and anti-corruption policies. Through
sistem ini, Perusahaan berupaya memastikan this system, the Company strives to ensure that
Perseroan menerapkan strategi lingkungan yang bahwa seluruh Perseroan bisnis Grup tidak hanya all its business activities are not only focused on
berorientasi pada pencapaian target ekonomi, achieving economic targets but also on fulfilling its
berfokus pada efisiensi energi, pengelolaan limbah, tetapi juga pada pemenuhan tanggung jawab social and environmental responsibilities.
serta pengurangan emisi gas rumah kaca melalui inovasi sosial dan lingkungan.
operasional dan investasi teknologi ramah lingkungan. Dengan menerapkan Integrated Management By consistently implementing the Integrated
Praktik keberlanjutan ini sejalan dengan komitmen Grup System (IMS) secara konsisten serta menerapkan Management System (IMS) and adopting effective
tata kelola keberlanjutan yang efektif, Perseroan sustainability governance, the Company not
dalam mendukung ekonomi hijau dan pencapaian Tujuan tidak hanya memastikan bahwa operasionalnya only ensures responsible operations but also
Pembangunan Berkelanjutan (SDGs). berjalan secara bertanggung jawab, tetapi strengthens its role in supporting government
juga memperkuat perannya dalam mendukung policies on emission reduction and contributing to
kebijakan pemerintah dalam pengurangan emisi the achievement of the Sustainable Development
The Company implements an environmental strategy focused on energy serta berkontribusi terhadap pencapaian Tujuan Goals (SDGs).
efficiency, waste management, and the reduction of greenhouse gas Pembangunan Berkelanjutan (SDGs).
emissions through operational innovations and investments in environmentally
Sebagai bagian dari IMS, Perseroan juga As part of the IMS, the Company applies
friendly technology. These sustainability practices align with the Group’s
menerapkan pengelolaan Kesehatan, Keselamatan Occupational Health, Safety, and Environmental
commitment to supporting the green economy and achieving the Sustainable
Kerja, dan Lingkungan (K3L) melalui berbagai (HSE) management through various strategic
Development Goals (SDGs). langkah strategis, di antaranya: measures, including:
200 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2024 2024 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 201
Page 103
Kinerja Keberlanjutan/ Sustainability Performance EMPOWERING ESG, ELEVATING IMPACT
STRATEGI DAN PRAKTIK LINGKUNGAN STRATEGI DAN PRAKTIK LINGKUNGAN
ENVIRONMENTAL STRATEGY AND PRACTICES ENVIRONMENTAL STRATEGY AND PRACTICES
• Analisis Aspek dan Dampak Lingkungan • Environmental Aspect and Impact Analysis • Simulasi Keadaan Darurat di Lokasi • Emergency Response Drills at Operational
Perseroan secara menyeluruh mengevaluasi The Company conducts a comprehensive Operasional Sites
proses operasional di kantor dan lokasi site evaluation of operational processes at Untuk meningkatkan kesiapsiagaan dan To enhance preparedness and responsiveness
untuk mengidentifikasi potensi dampak offices and site locations to identify potential respons terhadap situasi darurat, Perseroan in emergency situations, the Company
lingkungan. Evaluasi ini mencakup penilaian environmental aspects and impacts. This secara berkala mengadakan latihan tanggap periodically conducts emergency response
terhadap frekuensi dan tingkat intensitas assessment includes analyzing the frequency darurat di area site. Pelatihan ini mencakup drills at operational sites. These drills cover
dampak, guna menentukan tingkat risikonya. and intensity of impacts to determine risk skenario penanganan insiden lingkungan, various incident response scenarios, such as
Berdasarkan hasil Analisis Aspek dan levels. Based on the 2023 Environmental seperti tumpahan oli atau bahan bakar diesel oil or diesel spills from generators, ensuring
Dampak Lingkungan tahun 2023, risiko yang Aspect and Impact Analysis, the identified risks dari generator. that appropriate mitigation procedures are in
teridentifikasi berada dalam kategori rendah, were classified as low, categorized as Trivial place.
yaitu Trivial dan Acceptable. and Acceptable.
• Audit Internal dan Eksternal ISO 14001 • Internal and External ISO 14001 Audits
• Identifikasi dan Kepatuhan terhadap Regulasi • Environmental Regulation Compliance and Perseroan menjalankan audit sistem The Company conducts ISO 14001-based
Lingkungan Identification manajemen lingkungan berbasis ISO 14001 environmental management system audits
Perseroan secara berkala meninjau serta The Company regularly reviews and ensures untuk memastikan kepatuhan terhadap to ensure compliance with international
memastikan kepatuhan terhadap regulasi compliance with applicable environmental standar lingkungan. Audit internal dilakukan environmental standards. Internal audits
lingkungan yang berlaku. Identifikasi dan regulations. Regulatory identification and oleh auditor dari berbagai departemen dengan are carried out by auditors from multiple
pembaruan regulasi dilakukan setiap tahun updates are conducted annually to ensure that metode cross-functional audit, sementara departments using the cross-functional audit
untuk memastikan bahwa seluruh operasional all operations align with prevailing standards audit eksternal dilakukan oleh lembaga method, while external audits are conducted
tetap sesuai dengan standar yang berlaku serta and support sustainable business practices. sertifikasi independen dalam proses sertifikasi by independent certification bodies as part
mendukung praktik bisnis yang berkelanjutan. [GRI 2-27] dan resertifikasi ISO. of the ISO certification and recertification
[GRI 2-27] process.
• Pengukuran Faktor Lingkungan • Environmental Factor Measurement Selain itu, Perseroan juga memiliki inisiatif lain In addition, the Company has other initiatives
Perseroan melakukan pemantauan lingkungan The Company conducts regular environmental untuk mengurangi dampak lingkungan dengan to reduce environmental impact through the
secara berkala, yang mencakup aspek berikut: monitoring, covering the following aspects: pengembangan produk ramah lingkungan dan development of environmentally friendly products
Ϻ Suhu, kelembapan, pencahayaan, Ϻ Temperature, humidity, lighting, air pengurangan emisi, antara lain: and emission reductions, including:
kebisingan udara, dan emisi: Pengukuran noise, and emissions: Measurements are
dilakukan di kantor dan lokasi site yang conducted at office and site locations 1. Digitalisasi untuk mengoptimasi proses 1. Digitalization to optimize the Company's
berpotensi terdampak kebisingan potentially affected by noise, using third- operasional Perseroan sebagaimana dapat operational processes, as detailed on page
menggunakan jasa pihak ketiga, dengan party services, with a frequency of once a dilihat pada halaman 210. Inisiatif ini telah 210. This initiative has reduced processing
frekuensi satu kali dalam setahun. year. mengurangi proses waktu, tenaga kerja, time, labor, mobility, and paper usage, leading
Ϻ Limbah domestik: Pemantauan terhadap mobilisasi serta penggunaan kertas, yang to lower emissions.
limbah domestik di lingkungan kantor Ϻ Domestic waste: Monitoring of domestic mengarah pada pengurangan emisi;
juga dilakukan setiap tahun melalui pihak waste in office environments is also carried
ketiga untuk memastikan manajemen out annually through third-party services 2. Inisiatif konversi diesel generator ke baterai 2. Diesel generator conversion initiative to lithium
limbah yang efektif. to ensure effective waste management. lithium sebagai backup power di sites menara batteries as backup power at the Company's
Perseroan yang dilakukan secara lebih masif. tower sites which conducted massively.
• Inspeksi Acak terkait Kesehatan, • Random Health, Safety, and Environmental
Keselamatan, dan Lingkungan (K3L) (HSE) Inspections 3. Kebijakan terkait pengelolaan limbah 3. Waste management policies, including the
Sebagai bagian dari upaya pemantauan As part of the Company’s monitoring and diantaranya berupa penggunaan kembali alat reuse of dismantled equipment as supporting
terhadap penerapan kebijakan K3L di lokasi evaluation efforts to ensure compliance yang telah dibongkar sebagai supporting parts parts to improve efficiency (tower recycling),
operasional, Perseroan melakukan inspeksi with Health, Safety, and Environmental (HSE) untuk meningkatkan efisiensi (tower recycle), the use of recycled paper, and the promotion
secara acak terhadap vendor dan mitra kerja. policies, random inspections are conducted penggunaan kertas recycle dan penggunaan of tumbler usage within the Company.
Langkah ini bertujuan untuk memastikan on vendors and business partners. This tumbler di lingkungan Perseroan;
kepatuhan terhadap standar keselamatan dan initiative aims to verify that safety standards
perlindungan lingkungan. and environmental protection measures are 4. Penggunaan solar panel di beberapa sites 4. Solar panel installation at several tower sites,
effectively implemented and adhered to. tower Perseroan baik sebagai sumber energi serving as both a primary energy source and a
utama maupun sebagai sumber energi charging source for lithium batteries used as
pengisian baterai lithium yang merupakan backup power at the Company's sites.
cadangan daya di sites Perseroan.
202 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2024 2024 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 203
Page 104
Kinerja Keberlanjutan/ Sustainability Performance EMPOWERING ESG, ELEVATING IMPACT
STRATEGI DAN PRAKTIK LINGKUNGAN
ENVIRONMENTAL STRATEGY AND PRACTICES KONSERVASI SUMBER DAYA
RESOURCE CONSERVATION
5. Pengembangan design tower dengan 5. Tower design improvements, incorporating PENGELOLAAN ENERGI ENERGY MANAGEMENT
penggunaan material yang lebih sedikit, materials with reduced usage, minimizing land
mengurangi penggunaan lahan, serta consumption, and featuring gravel coverage to Penggunaan Energi Energy Consumption
dilengkapi oleh hamparan gravel yang bertujuan support water absorption. Energi merupakan elemen kunci dalam memastikan Energy serves a crucial role in ensuring the reliability
untuk mendukung penyerapan air. keandalan layanan yang disediakan oleh Grup. Oleh of the Group’s services. As such, the Group
karena itu, Grup secara sistematis mengukur dan systematically measures and manages energy
6. Pembuangan limbah B3 menggunakan vendor 6. Hazardous waste disposal through licensed mengelola konsumsi energi, baik dalam lingkup consumption, both internally and externally, as
pengelolaan limbah B3 yang memiliki izin dari hazardous waste management vendors internal maupun eksternal, sebagai bagian dari part of its commitment to energy efficiency and
Kementerian Lingkungan Hidup. authorized by the Ministry of Environment. komitmen terhadap efisiensi energi dan transisi transitioning towards more sustainable practices.
menuju praktik bisnis yang lebih berkelanjutan.
7. Mengembangkan bisnis energi terbarukan, 7. Developing a renewable energy business,
yaitu solar panel, melalui anak perusahaan PT namely solar panels, through subsidiary PT Di dalam organisasi, konsumsi energi mencakup Within the organization, energy usage includes
iForte Energi Nusantara. iForte Energi Nusantara. bahan bakar fosil yang digunakan oleh kendaraan fossil fuel consumption from operational vehicles
operasional, serta diesel generator sebagai sumber and diesel generators used as backup power at
daya cadangan di site tower. Selain itu, perhitungan tower sites. In addition, electricity consumption
BIAYA LINGKUNGAN HIDUP [SEOJK F.4] ENVIRONMENTAL COST [SEOJK F.4] juga mencakup konsumsi listrik di area perkantoran in Group office areas and energy usage at Point
Grup dan pemakaian energi di Point of Presence of Presence (POP) for non-tower businesses are
Sebagai bagian dari komitmennya terhadap As part of its commitment to environmental (POP) pada bisnis non-tower, guna memahami factored in to gain a comprehensive understanding
pelestarian lingkungan, Perseroan mengalokasikan conservation, the Company allocated an estimated dampak energi secara menyeluruh. of total energy impact.
dana lingkungan hidup pada tahun 2024 dengan Rp741.81 million for environmental initiatives in
estimasi sebesar Rp741,81 juta. Dana ini digunakan 2024. This funding supports mangrove seedling Di luar organisasi, Grup menghitung konsumsi Externally, the Group measures energy
untuk pengadaan penanaman bibit pohon planting programs and the conservation of Javan energi yang digunakan oleh operator di site tower consumption used by operators at tower sites
mangrove serta mendukung konservasi macan leopards, demonstrating tangible efforts in yang dikelola Perseroan, serta pemanfaatan energi managed by the Company, along with the
tutul Jawa, sebagai langkah nyata dalam menjaga preserving biodiversity and ecosystems. terbarukan melalui panel surya. Energi dari panel utilization of renewable energy from solar panels.
keanekaragaman hayati dan ekosistem. surya ini dihitung berdasarkan operasional site The energy generated by solar panels is calculated
tower Perseroan yang telah dilengkapi dengan based on tower site operations equipped with solar
Kontribusi biaya lingkungan ini mengalami The environmental expenditure in 2024 reflects a panel surya, serta konsumsi energi pelanggan PT panels and the energy usage of PT iForte Energi
penurunan sekitar 11,29% dibandingkan dengan decrease of approximately 11.29% compared to iForte Energi Nusantara. Nusantara’s customers.
tahun 2023, yang sebelumnya diestimasi sebesar 2023, when the estimated allocation was Rp836.27
Rp836,27 juta. million. Berikut adalah tabel penggunaan energi dan Below is the table of the Group’s energy
intensitas energi Grup pada tahun 2024, baik dalam consumption and energy intensity in 2024, covering
Informasi lebih lanjut mengenai program ini dapat Further details regarding this program can be lingkup internal maupun eksternal: [SEOJK F.6] [GRI both internal and external usage: [SEOJK F.6] [GRI 302-1,
ditemukan dalam sub-bagian Program Tanggung found in the Protelindo Social and Environmental 302-1, 302-3] 302-3]
Jawab Sosial dan Lingkungan Protelindo di halaman Responsibility Program subsection on page 238.
238.
204 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2024 2024 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 205
Page 105
Kinerja Keberlanjutan/ Sustainability Performance EMPOWERING ESG, ELEVATING IMPACT
KONSERVASI SUMBER DAYA
KONSERVASI SUMBER DAYA RESOURCE CONSERVATION
RESOURCE CONSERVATION
Sebagai bagian dari upaya transparansi dan As part of transparency efforts and comprehensive
Jumlah Penggunaan dan Penjualan Energi berdasarkan Sumber pelaporan yang komprehensif, di bawah ini terlampir reporting, the table below presents the distribution
Unit 2022 2023 2024
Total Energy Consumption and Sales by Source
tabel distribusi penggunaan energi Grup SMN pada of SMN Group’s energy consumption in 2024.
Konsumsi Energi di Dalam Organisasi tahun 2024. Tabel ini mencakup rincian konsumsi This table includes detailed energy consumption
Energy Consumption Within Organizations energi untuk penggunaan perkantoran, operasional data for office use, tower and POP operations,
MWh 822 841 1.218 menara dan POP, serta penggunaan kendaraan and operational vehicle usage. This data not only
Bahan Bakar Fosil (Konsumsi energi langsung)
Fossil Fuels (Direct energy consumption) operasional. Data ini tidak hanya menggambarkan reflects the Group’s efforts in monitoring and
GJ 2.958,70 3.028,52 4.384,8
upaya Grup dalam memantau dan mengelola managing energy consumption but also serves
Bensin (Pertalite) MWh 488 491 736 konsumsi energi, tetapi juga menjadi dasar untuk as a foundation for evaluating performance
Gasoline (Pertalite) GJ 1.755,92 1.765,85 2.649,6 mengevaluasi kinerja dan mengidentifikasi peluang and identifying opportunities for efficiency
peningkatan efisiensi di masa mendatang. [GRI 302-2] improvements in the future. [GRI 302-2]
Diesel (Solar) MWh 334 351 482
Diesel (Solar) GJ 1.202,78 1.262,67 1.735,2
MWh 1.140 2.354 5.213,3 Distribusi Penggunaan Energi
Listrik (Konsumsi energi tidak langsung) Unit 2022 2023 2024
Energi Consumption Distribution
Electricity (Indirect energy consumption) GJ 4.105,76 8.475,12 18.766
Gedung Perkantoran MWh 342 491 590,7
Listrik Jaringan MWh 1.140 2.354 5.213,3 Office Buildings GJ 1.231,20 1.767,60 2.126,6
Grid Electircity GJ 4.105,76 8.475,12 18.766
Diesel Generator di Site Tower MWh 11.525 10.020 482
Jumlah Konsumsi Energi dalam Organisasi MWh 1.962 3.195 6.413,4 Diesel Generator in Tower Sites GJ 41.490 36.072 1.735,3
Total Energy Consumption Inside Organizations GJ 7.064,47 11.503,64 23.153
MWh 799 1.863 4.622,6
Konsumsi Energi di Luar Organisasi POP
Energy Consumption Outside Organizations GJ 2.876,40 6.706,80 16.641,4
MWh 11.107 9.583 9.431,7 Kendaraan Operasional MWh 488 491 736
Listrik (Konsumsi energi tidak langsung)
Electricity (Indirect energy consumption) Operational Vehicle GJ 1.756,80 0,574375 2.649,60
GJ 39.985,2 34.498,8 33.953,9
MWh 11.107 9.583 9.431,7 MWh 1.962,4 3.195,5 6.431,3
Listrik Jaringan Total
Grid Electircity GJ 39.985,2 34.498,8 33.953,9 GJ 7.064,5 11.503,6 23.153,0
Konsumsi energi terbarukan MWh 84 86 74
Renewable energy consumption GJ 302,4 309,6 266,4
Energi Surya MWh 84 86 74
E-03: Konsumsi Energi Listrik
Solar energy GJ 302,4 309,6 266,4 E-03: Electricity Energy Consumption
Jumlah Energi Konsumsi di Luar Organisasi MWh 11.191 9.669 9.505,6
Total Energy Consumption Outside Organizations GJ 40.287,6 34.808,4 34.220,1
6.431.376 kwh
Listrik
23.152,95 GJ
Electricity
206 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2024 2024 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 207
Page 106
Kinerja Keberlanjutan/ Sustainability Performance EMPOWERING ESG, ELEVATING IMPACT
KONSERVASI SUMBER DAYA
KONSERVASI SUMBER DAYA RESOURCE CONSERVATION
RESOURCE CONSERVATION
Program Energi Energy Program ke baterai lithium, yang lebih efisien dan ramah shifting more extensively towards lithium batteries,
Dengan melakukan pemantauan yang By conducting comprehensive monitoring of lingkungan. [SEOJK F.7, SEOJK F.12] [GRI 302-4, 305-5] which are more efficient and environmentally
menyeluruh terhadap konsumsi energi, Grup energy consumption, the Group strives to enhance friendly. [SEOJK F.7, SEOJK F.12] [GRI 302-4, 305-5]
berupaya meningkatkan efisiensi energi melalui energy efficiency by reducing reliance on non-
pengurangan ketergantungan pada energi tidak renewable energy and expanding the use of Grup juga telah mengintegrasikan energi The Group has also integrated renewable energy
terbarukan serta memperluas pemanfaatan renewable energy sources. This initiative is not only terbarukan melalui pemanfaatan panel surya. through the utilization of solar panels. These
energi terbarukan. Inisiatif ini tidak hanya ditujukan aimed at optimizing operational performance but Panel ini berfungsi sebagai sumber energi utama panels serve as either a primary energy source or
untuk mengoptimalkan operasional Grup, tetapi also aligns with the Company’s commitment to atau sebagai pengisi daya baterai lithium, yang as a charging system for lithium batteries, which
juga merupakan bagian dari komitmen dalam minimizing environmental impact and supporting digunakan sebagai cadangan daya di berbagai function as backup power at various operational
mengurangi dampak lingkungan serta mendukung the transition toward a more sustainable energy lokasi operasional. Untuk memperluas dampak locations. To create a broader impact, the Group
transisi menuju sistem energi yang lebih system. positifnya, Grup turut mengembangkan bisnis is also expanding its solar panel business, aiming
berkelanjutan. panel surya, yang bertujuan membantu Perseroan to assist companies in Indonesia in adopting
di Indonesia dalam mengadopsi energi terbarukan. renewable energy solutions. This initiative aligns
Melalui strategi yang terintegrasi, Grup terus Through an integrated strategy, the Group Inisiatif ini sejalan dengan transisi energi nasional with the national energy transition efforts and
mendorong inovasi dalam pengelolaan energi guna continues to drive innovation in energy serta mendukung kebijakan pemerintah dalam supports government policies in promoting clean
memastikan keberlanjutan jangka panjang dan management to ensure long-term sustainability mendorong penggunaan energi bersih dan and sustainable energy consumption.
ketahanan operasional di masa depan. Sebagai and operational resilience in the future. As part of its berkelanjutan.
bagian dari pengelolaan energi yang bertanggung commitment to responsible energy management,
jawab, Grup menerapkan serangkaian inisiatif the Group implements a series of energy efficiency PENGELOLAAN SUMBER DAYA YANG RESPONSIBLE AND CIRCULAR RESOURCE
efisiensi energi, termasuk: initiatives, including: BERTANGGUNG JAWAB DAN SIRKULER MANAGEMENT
• Penghematan energi secara proaktif, dilakukan • Proactive energy conservation is implemented Penggunaan Material Ramah Lingkungan Use of Environmentally Friendly Materials
dengan mematikan perangkat elektronik by switching off electronic devices, such [SEOJK F.5] [SEOJK F.5]
seperti komputer, pendingin udara portabel, as computers, portable air conditioners, Sebagai Perseroan yang bergerak di bidang As a company specializing in the development
proyektor, serta peralatan lainnya saat tidak projectors, and other equipment when not pembangunan dan pengelolaan infrastruktur and management of digital telecommunications
digunakan. Selain itu, Grup mengganti lampu in use. In addition, the Group has replaced digital telekomunikasi, Grup berkomitmen untuk infrastructure, the Group prioritizes efficiency and
konvensional dengan LED dan menerapkan conventional lighting with LED and introduced mengedepankan efisiensi dan keberlanjutan dalam sustainability in the use of operational materials.
pendingin udara berbasis inverter pump untuk inverter pump-based air conditioning to penggunaan material operasional. Dalam segmen In the tower business segment, steel serves as
meningkatkan efisiensi energi. improve energy efficiency. bisnis tower, baja menjadi material utama yang the primary material, serving a crucial role as
• Optimalisasi teknologi hemat energi terus • Energy-saving technology optimization berperan sebagai komponen struktural dalam a structural component in the construction of
ditingkatkan dengan melakukan pembaruan continues to be enhanced by regularly pembangunan menara telekomunikasi. Kebutuhan telecommunications towers. The amount of steel
berkala pada server dan perangkat teknologi, upgrading servers and technology equipment, baja untuk setiap menara bervariasi tergantung required for each tower varies depending on height
baik di sites tower maupun di Point of Presence both at tower sites and Points of Presence pada tinggi dan spesifikasi teknis yang diterapkan. and technical specifications.
(POP), guna memastikan konsumsi energi yang (POP), to ensure more efficient energy
lebih efisien. consumption. Untuk meningkatkan efisiensi material, Grup To enhance material efficiency, the Group
• Pengurangan konsumsi bahan bakar dari • Reducing fuel consumption from employee mengadopsi inovasi desain menara yang has adopted innovative tower designs that
aktivitas mobilisasi karyawan dilakukan mobility activities is achieved through the memungkinkan pengurangan konsumsi material enable reduced material consumption without
melalui penggunaan aplikasi meeting online use of online meeting applications and tanpa mengorbankan kekuatan dan fungsionalitas compromising structural strength and functionality.
serta digitalisasi proses bisnis, sebagaimana business process digitalization, as outlined on struktur. Inisiatif ini mencakup penerapan menara This initiative includes the adoption of lattice towers
dijelaskan pada halaman 141. Selain itu, Grup page 141. Furthermore, the Group enhances lattice sebagai alternatif monopole untuk lokasi as an alternative to monopoles for new locations,
meningkatkan kualitas preventive maintenance preventive maintenance quality by minimizing baru, yang memungkinkan penggunaan material allowing for more efficient material usage while
dengan mengurangi kebutuhan inspeksi fisik the need for physical site inspections through yang lebih efisien tanpa mengurangi stabilitas maintaining structural stability. In addition, the
ke site melalui penerapan sistem pemantauan the implementation of IoT-based energy struktural. Selain itu, Grup juga mengembangkan Group is developing modular and pre-fabricated
energi berbasis IoT, seperti penggunaan smart monitoring systems, such as smart locks on solusi modular dan pre-fabrikasi menara, guna tower solutions to optimize construction processes
lock pada pagar sites tower. tower site gates. mengoptimalkan proses konstruksi serta and reduce the carbon footprint associated with
mengurangi jejak karbon yang dihasilkan selama tower development.
Selain mengelola konsumsi energi listrik, Grup In addition to managing electricity consumption, pembangunan.
juga menerapkan model transisi energi dengan the Group has also implemented an energy
memperluas konversi sumber daya cadangan transition model by expanding the conversion of Selain baja, Grup juga memanfaatkan berbagai Beyond steel, the Group also utilizes various
di sites menara. Sebelumnya bergantung pada backup power sources at tower sites. Previously material pendukung, termasuk bahan untuk supporting materials, including those used for
diesel generator, kini Grup semakin masif beralih reliant on diesel generators, the Group is now pondasi, antena, serta perangkat elektronik, guna foundations, antennas, and electronic equipment,
208 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2024 2024 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 209
Page 107
Kinerja Keberlanjutan/ Sustainability Performance EMPOWERING ESG, ELEVATING IMPACT
KONSERVASI SUMBER DAYA KONSERVASI SUMBER DAYA
RESOURCE CONSERVATION RESOURCE CONSERVATION
memastikan integritas dan kinerja optimal dari ensuring the integrity and optimal performance of
setiap menara telekomunikasi. each telecommunications tower. Konstruksi Operasi
Constructions Operations
Dalam segmen non-tower, material yang digunakan In the non-tower segment, materials used in the
dalam produksi kabel fiber optik meliputi glass fiber production of fiber optic cables include glass fiber
reinforced plastic (GFRP), polycarbonate (PC), reinforced plastic (GFRP), polycarbonate (PC),
polybutylene terephthalate (PBT), high-density polybutylene terephthalate (PBT), high-density
polyethylene (HDPE), serta aramid yarn. Pemilihan polyethylene (HDPE), and aramid yarn. The selection Phases of the
material ini didasarkan pada faktor kekuatan, of these materials is based on factors such as Telecommunications
ketahanan lingkungan, efisiensi operasional, dan strength, environmental durability, operational Infrastructure service
tingkat daur ulang yang tinggi, guna mendukung efficiency, and high recyclability to support the (TIS) Life Cycle
keandalan infrastruktur telekomunikasi dalam long-term reliability of telecommunications
jangka panjang. Jenis material yang digunakan untuk infrastructure. The types of materials used for fiber
kabel fiber optik disesuaikan dengan konfigurasi optic cables are tailored to the fiber configuration
serat dan spesifikasi teknis yang ditetapkan oleh and technical specifications set by the suppliers.
pemasok. Akhir masa pakai Pemeliharaan
End of life Maintenance
Sebagai bagian dari komitmen keberlanjutan, As part of its sustainability commitment, the Group
Grup berupaya untuk meningkatkan penggunaan strives to increase the use of more environmentally
material yang lebih ramah lingkungan, termasuk friendly materials, including recyclable steel.
memanfaatkan logam baja yang dapat didaur Moreover, the Group has developed initiatives to
ulang. Selain itu, Grup juga mengembangkan repurpose materials from dismantled towers and
inisiatif pemanfaatan kembali material dari menara fiber optic cables, as well as to optimize leftover
dan kabel fiber optik yang telah dismantle, materials from construction processes. A similar
serta mengoptimalkan sisa material dari proses approach is applied to the use of other supporting
pembangunan. Pendekatan serupa diterapkan materials, with a focus on waste reduction and
dalam penggunaan material pendukung lainnya, resource optimization. [GRI 301-2]
dengan fokus pada reduksi limbah dan optimalisasi
pemakaian sumber daya. [GRI 301-2]
Selain penggunaan material pada segmen bisnis In addition to material usage in the tower and
tower dan non-tower, Grup juga berkomitmen untuk non-tower business segments, the Group is also Bisnis Tower Bisnis Non Tower Administrasi Kantor
mengurangi konsumsi kertas dalam operasional committed to reducing paper consumption in Tower Business Non Tower Business Office Administrative
administratif. Untuk itu, Grup mengoptimalkan administrative operations. To achieve this, the
teknologi digital di berbagai aspek bisnis melalui Group optimizes digital technology across various
inisiatif transformasi digital yang mendorong business aspects through digital transformation Logam Baja Kabel Fiber Optik Kertas
penggunaan sistem elektronik sebagai pengganti initiatives that promote the use of electronic Steel Metal Optic Fiber Cable Paper
dokumen fisik. Grup juga mengajak karyawan untuk systems as a replacement for physical documents.
20.012 Ton 1.258.345
memanfaatkan kembali kertas yang sudah terpakai The Group also encourages employees to reuse
sebagai bagian dari upaya efisiensi sumber daya
dan pengurangan limbah kertas.
previously used paper as part of efforts to enhance
resource efficiency and reduce paper waste.
2024 2024 1.266,94 Ton 2024
lembar | sheets
Berikut adalah jumlah material yang digunakan oleh The following is the quantity of materials used by
2023 12.478 Ton 2023 611,6 Ton
Grup: [GRI 301-1] the Group: [GRI 301-1] 2023 286.318
2022 12.606 Ton lembar | sheets
2022 169.394
lembar | sheets
210 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2024 2024 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 211
Page 108
Kinerja Keberlanjutan/ Sustainability Performance EMPOWERING ESG, ELEVATING IMPACT
KONSERVASI SUMBER DAYA KONSERVASI SUMBER DAYA
RESOURCE CONSERVATION RESOURCE CONSERVATION
Pengelolaan Limbah
Grup SMN
Pengelolaan Limbah
Grup SMN
Dalam upaya mengurangi limbah kertas, Grup In an effort to reduce paper waste, the Group
terus memperluas penerapan digitalisasi proses continues to expand the implementation of
bisnis sebagaimana dijelaskan dalam halaman business process digitalization, as explained on
Bisnis Non Tower 100. Selain itu, Grup mengimbau karyawan untuk page 100. In addition, employees are encouraged
Area Kantor Bisnis Tower
Office Area Tower Business
Non Tower menggunakan kembali kertas bekas saat mencetak to reuse previously used paper when printing
Business
dokumen untuk keperluan internal guna menekan documents for internal purposes to minimize new
konsumsi kertas baru. paper consumption.
Pengelolaan oleh
building management Pembangunan Pembangunan
Pengelolaan oleh Development Development Terkait limbah plastik, Grup telah menerapkan Regarding plastic waste, the Group has
building management
kebijakan untuk mengurangi penggunaan plastik implemented a policy to reduce single-use plastic
Sisa Material sekali pakai, termasuk menghapus penggunaan air consumption, including eliminating bottled
Remaining Material
minum dalam kemasan botol plastik di area kantor. drinking water in office areas. All employees are
Pemeliharaan Pemeliharaan Seluruh karyawan diwajibkan untuk menggunakan required to use personal tumblers as part of efforts
Maintenance Maintenance
Ya Ya tumbler pribadi sebagai bagian dari upaya to reduce plastic waste.
Yes Yes
pengurangan limbah plastik.
Dapat Material hasil Dapat Sebagai tambahan, Grup juga menyediakan Furthermore, the Group provides reusable dining
digunakan Dismantle Dismantle digunakan Material hasil Dismantle
ulang ? Material hasil ulang ? Dismantle peralatan makan dan minum yang dapat digunakan and drinking utensils in office pantries to minimize
Dismantle
kembali di pantry kantor guna mengurangi waste from single-use food packaging. When
sampah dari kemasan makanan sekali pakai. distributing souvenirs or gifts for internal events
Dalam pemberian cinderamata atau souvenir and special celebrations, the Group considers the
Tidak Tidak untuk acara internal dan perayaan tertentu, Grup use of more environmentally friendly materials to
No No
mempertimbangkan penggunaan material yang support sustainability principles.
lebih ramah lingkungan guna mendukung prinsip
keberlanjutan.
Dikelola oleh pihak
ketiga resmi
Dikelola oleh pihak Pengelolaan Limbah Non-B3 dan B3 Non-Hazardous and Hazardous Waste Management
ketiga resmi
Dalam operasional bisnis menara dan non-menara, In both tower and non-tower business operations,
limbah yang dihasilkan selama konstruksi, operasi, waste generated during construction, operation,
pemeliharaan, dan penonaktifan lokasi dikelola maintenance, and site decommissioning is
Pengelolaan Limbah [SEOJK F.14] Waste Management [SEOJK F.14] oleh penyedia pengelolaan limbah bersertifikat. managed by certified waste management
Sebagian besar limbah yang dihasilkan dari aktivitas Most of the waste generated by the Group's Limbah tidak berbahaya mencakup peralatan providers. Non-hazardous waste includes
Grup bersifat tidak langsung. Namun, Grup tetap activities is indirect in nature. However, the Group yang digunakan dalam pengoperasian menara, equipment used in tower operations, such as
berkomitmen untuk mengelola limbah secara remains committed to responsible and sustainable seperti antena, modem, catu daya, router, dan antennas, modems, power supplies, routers, and
bertanggung jawab dan berkelanjutan dengan waste management by implementing preventive perangkat terkait lainnya. Sementara itu, limbah other related devices. Meanwhile, hazardous waste
menerapkan strategi pencegahan sejak awal, serta measures from the outset and maximizing reuse berbahaya terdiri dari material yang diklasifikasikan consists of materials classified under government
memaksimalkan upaya penggunaan kembali dan and recycling efforts to minimize environmental berdasarkan peraturan pemerintah, termasuk regulations, including electronic waste, batteries,
daur ulang guna mengurangi dampak lingkungan. impact. limbah elektronik, baterai, dan sisa kabel. and cable remnants.
Pengelolaan Sampah Domestik Domestic Waste Management Untuk memastikan pengelolaan limbah yang To ensure proper waste management, the Group
Limbah domestik Grup berasal dari aktivitas The Group's domestic waste originates from daily efektif, Grup menerapkan prinsip Reduce, Reuse, implements the Reduce, Reuse, and Recycle
operasional perkantoran sehari-hari, termasuk sisa office operations, including paper waste, food dan Recycle (3R), dengan memaksimalkan (3R) principle, maximizing the reuse of functional
kertas, makanan, dan berbagai material lainnya. scraps, and other materials. To ensure effective penggunaan kembali bahan yang masih berfungsi materials to minimize resource wastage.
Untuk memastikan bahwa pengelolaan limbah waste management, the Group collaborates with guna mengurangi pemborosan sumber daya.
dilakukan secara efektif, Grup bekerja sama dengan building management in an integrated waste
manajemen gedung dalam sistem pengolahan processing system, covering sorting, collection, Semua limbah berbahaya dikelola oleh penyedia All hazardous waste is handled by certified waste
sampah yang terintegrasi, yang mencakup and disposal in accordance with sustainability layanan limbah bersertifikat yang memiliki izin resmi management providers with official permits
pemilahan, pengumpulan, serta pembuangan yang standards. dari Kementerian Lingkungan Hidup. Inisiatif ini from the Ministry of Environment. This initiative
sesuai dengan standar keberlanjutan. menegaskan komitmen Grup dalam menerapkan underscores the Group’s commitment to adopting
dan mempromosikan praktik pengelolaan limbah and promoting responsible and sustainable waste
yang bertanggung jawab serta berkelanjutan. management practices.
212 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2024 2024 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 213
Page 109
Kinerja Keberlanjutan/ Sustainability Performance EMPOWERING ESG, ELEVATING IMPACT
KONSERVASI SUMBER DAYA KONSERVASI SUMBER DAYA
RESOURCE CONSERVATION RESOURCE CONSERVATION
Berikut adalah jumlah limbah yang dihasilkan oleh The following is the amount of waste generated by
E-05: Limbah yang Dihasilkan
Grup: [SEOJK F.13] the Group: [SEOJK F.13] E-05: Generated Waste
Total
Jumlah Limbah Yang Jumlah Limbah Jumlah Limbah Padat
Dialihkan Ke Tempat Diolah Untuk Limbah Yang Solid Waste
Limbah Mekanisme Pengolahan
Pembuangan Akhir Digunakan Diolah Untuk
1.540 Unit
Tahun Jenis dan Sumber Limbah Satuan Yang Limbah
Tanpa Pengolahan Kembali Didaur Ulang
Year Types and Sources of Waste Unit Dihasilkan Waste Treatment
Total Waste Diverted Total Waste Total Waste
Total Waste Mechanism
To Landfills Without Treated For Treated For
Generated
Treatment Reuse Recycling
Limbah Tidak Berbahaya | Non-hazardous Waste Limbah B3
Jumlah Limbah yang Dihasilkan Hazardous Waste
33.588 kg
2024* Limbah padat non B3 Unit 1.540 Dikelola dengan cara - 1.540 -
dari kegiatan usaha dikumpulkan di suatu Total Generated Waste
Perusahaan seperti antena tempat yang telah
dan sisa potongan kabel disediakan Perusahaan
sebelum digunakan
Non-hazardous solid kembali. Apabila tidak
waste from the Company's dapat digunakan
business activities such kembali, akan
as antennas and cable diserahkan kepada Perseroan berkomitmen untuk senantiasa The Company is committed to continuously
scraps. pihak ketiga untuk
dapat dikelola. meningkatkan penyampaian informasi yang improving the delivery of accurate, transparent,
2023 Limbah padat non B3 Unit 20.328 - 189 20.049 akurat, transparan, dan komprehensif mengenai and comprehensive information regarding waste
dari kegiatan usaha Managed by collecting
Perusahaan seperti antena in a place that has
pengungkapan data pengelolaan limbah dalam management disclosures to support sustainable
modem, router, power been provided by rangka mendukung praktik bisnis yang berkelanjutan business practices and contribute positively to the
supply, dan lain-lain the Company before dan berkontribusi positif terhadap lingkungan. environment.
being reused. If it
Non-hazardous solid cannot be reused, it
waste from Company’s will be handed over Tumpahan yang Terjadi [SEOJK F.15] Spills Occurred [SEOJK F.15]
business activities such to a third party to be
as antennas, modems, managed. Hingga tahun 2024, tidak ada insiden tumpahan As of 2024, the Company has not recorded any
routers, power supplies, yang signifikan yang dihasilkan Perseroan. significant spill incidents.
and others.
2022 Limbah padat non B3 Unit 21.985 - 158 21.827 Pemakaian Air Water Consumption
dari kegiatan usaha
Perusahaan seperti antena Pasokan air bersih Grup berasal dari jaringan The Group’s clean water supply comes from the
modem, router, power air PDAM, yang digunakan untuk mendukung PDAM water network, supporting daily sanitation
supply, dan lain-lain.
kegiatan sanitasi sehari-hari di kantor. Pada tahun activities in office operations. In 2024, the Group's
Non-hazardous solid 2024, total konsumsi air Grup mencapai 2.197 total water consumption reached 2,197 m³, marking
waste from Company’s
business activities such
m³, mengalami peningkatan dibandingkan tahun an increase from the previous year. This increase
as antennas, modems, sebelumnya. Peningkatan ini terutama disebabkan is primarily due to enhanced data collection,
routers, power supplies, oleh perluasan cakupan pengumpulan data, which now includes several representative offices
and others.
yang kini mencakup beberapa kantor perwakilan that were not previously recorded. Despite the
Limbah Berbahaya | Hazardous Waste yang sebelumnya tidak tercatat. Meskipun ada increase, the Group's water consumption intensity
2024** Limbah B3 yang dihasilkan Kg 33.588 Diserahkan kepada - - 33.588 peningkatan konsumsi, intensitas penggunaan air remains low, especially when compared to WHO
pihak ketiga yang Grup tetap rendah, terutama jika dibandingkan standards, which recommend 20 liters of clean
2023 Hazardous waste Unit 6.162 telah memiliki izin - 2.960 3.202
generated dan sertifikat dalam dengan standar WHO, yang merekomendasikan water per person per day.
2022 Unit 5.080 mengelola limbah B3. konsumsi air bersih sebesar 20 liter per orang per hari.
Handed over to a
third party that has a - 2.928 2.152 Meskipun konsumsi air bukan merupakan isu Although water consumption is not considered a
licence and certificate
in managing hazardous material bagi Grup karena sifat operasionalnya, material issue for the Group due to the nature of
waste. Grup tetap berkomitmen untuk menerapkan its operations, the Group remains committed to
* Penghitungan limbah B3 yang dihasilkan selama tahun 2024 sepenuhnya didasarkan pada manifes limbah B3 yang diterbitkan oleh badan pengelola limbah resmi
pengelolaan air yang bertanggung jawab. Langkah responsible water management. This initiative aims
yang memiliki izin ini bertujuan untuk mengoptimalkan penggunaan to optimize water usage, mitigate the risk of clean
** Metode pencatatan limbah padat yang dihasilkanterdapat perubahan dalam rangka meningkatkan akurasi dalam proses pencatatan data
air, menghindari risiko kelangkaan air bersih, serta water scarcity, and demonstrate its commitment
* The calculation of B3 waste generated during 2024 is entirely based on the B3 waste manifest issued by an authorized waste management agency that has a permit
** The method of recording solid waste produced has been changed in order to improve the accuracy of the data recording process menunjukkan kepedulian terhadap kelestarian to water resource conservation. Various measures
sumber daya air. Berbagai upaya telah dilakukan have been implemented to enhance water
untuk meningkatkan efisiensi konsumsi air serta efficiency and support environmental sustainability,
mendukung keberlanjutan lingkungan, di antaranya: including: [SEOJK F.8]
[SEOJK F.8]
214 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2024 2024 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 215
Page 110
Kinerja Keberlanjutan/ Sustainability Performance EMPOWERING ESG, ELEVATING IMPACT
KONSERVASI SUMBER DAYA KONSERVASI SUMBER DAYA
RESOURCE CONSERVATION RESOURCE CONSERVATION
• Meningkatkan kesadaran karyawan dan mitra • Raising awareness among employees and Pengelolaan Air Limbah Wastewater Management
kerja mengenai pentingnya penghematan air business partners on the importance of Dalam operasional sehari-hari, Grup menggunakan In daily operations, the Group uses water for various
melalui sosialisasi serta pengingat berkala water conservation through socialization and air untuk berbagai keperluan, yang pada akhirnya purposes, ultimately generating wastewater.
untuk menggunakan air secara bijak sesuai periodic reminders to use water wisely based menghasilkan air limbah. Pengelolaan air Wastewater management is a critical aspect of
kebutuhan. on actual needs. limbah menjadi aspek penting dalam menjaga maintaining environmental balance and preventing
• Mengembangkan desain menara yang lebih • Developing a more optimized tower design, keseimbangan lingkungan dan mencegah pollution of aquatic ecosystems.
optimal, tidak hanya dalam hal penggunaan not only by ensuring more efficient land use pencemaran terhadap ekosistem perairan.
lahan yang lebih efisien, tetapi juga dengan but also by incorporating gravel layers around
menambahkan hamparan gravel di sekitar tower structures to enhance water absorption Air limbah yang dihasilkan berasal dari aktivitas The wastewater generated comes from domestic
struktur menara untuk meningkatkan daya into the soil, thereby contributing to water domestik, seperti mandi, cuci, dan kakus activities such as bathing, washing, and sanitation
serap air ke dalam tanah, sehingga membantu resource conservation in surrounding areas. (MCK) di kantor Perusahaan. Untuk memastikan (MCK) in the Company's offices. To ensure safe
konservasi sumber daya air di lingkungan sekitar. pembuangan yang aman dan sesuai standar disposal in compliance with environmental
lingkungan, pengelolaan air limbah ini dilakukan standards, wastewater management is conducted
Berikut tabel pemakaian air yang dilakukan The following are the Company's water melalui instalasi pengolahan air limbah (IPAL) yang through wastewater treatment installations (IPAL)
Perseroan. consumption data. dikelola oleh pihak ketiga, yakni pengelola gedung. managed by third-party building operators.
Grup senantiasa memastikan bahwa sistem The Group consistently ensures that the
pengolahan limbah yang digunakan telah memenuhi wastewater treatment systems in use comply with
PEMAKAIAN AIR | WATER CONSUMPTION regulasi lingkungan yang berlaku. Selain itu, applicable environmental regulations. Additionally,
Perusahaan juga mendorong efisiensi penggunaan the Company promotes water efficiency across all
E-04 Konsumsi Air air di seluruh fasilitasnya guna mengurangi jumlah air its facilities to reduce wastewater generation and
E-04 Water Consumption limbah yang dihasilkan dan meminimalkan dampak minimize environmental impact.
terhadap lingkungan.
Air PDAM
Water PDAM
2022 722 m3 2023 1.679 m3 2024 2.197 m 3
Intensitas Air (L/O/H)
Water Intensity (L/O/H)
Intensitas Air (m3/Rp miliar pendapatan)
Water Intensity (m3/Rp bio revenue)
2022 0,07 2023 0,14 2024 0,17
216 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2024 2024 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 217
Page 111
Kinerja Keberlanjutan/ Sustainability Performance EMPOWERING ESG, ELEVATING IMPACT
JEJAK KARBON DAN JEJAK KARBON DAN PERUBAHAN IKLIM
CARBON FOOTPRINT AND CLIMATE CHANGE
PERUBAHAN IKLIM
CARBON FOOTPRINT AND CLIMATE CHANGE
Berikut adalah emisi yang dihasilkan oleh Perseroan: Below are the Company’s emissions:
Perjalanan [SEOJK F.11] [GRI 305-1, GRI 305-2, GRI 305-4] [SEOJK F.11] [GRI 305-1, GRI 305-2, 305-4]
bisnis Beli listrik Diesel generator di Aset yang
Business Purchased site tower disewakan
Travel Electricity Diesel Generator at Leased assets
Tower Sites Uraian Satuan
2022 2023 2024
Description Unit
Perjalanan Kendaraan perusahaan Scope 1
karyawan Company vehicles
Employee Total Emisi Scope 1
Ton Co2eq 222,04 220,56 312,97
Commuting Total Emission Scope 1
Scope 2
Listrik PLN – Kantor
Ton Co2eq 338,03 510,04 468,01
PLN Electricity – Office
Listrik PLN – sites jaringan POP
Ton Co2eq 731,21 1.803,64 3.841,74
PLN Electricity – POP network sites
Total Emisi Scope 2
Ton Co2eq 1.069,24 2.313,68 4.309,75
Total Emission Scope 2
Total Emisi Scope 1 dan 2
Ton Co2eq 1.291,28 2.534,24 4.622,72
Total Emission Scope 1 and 2
Scope 3 2 Scope 1 Scope 3
Pendapatan Rp miliar
11.035,65 11.740,34 12.735,82
Revenues Rp billion
Upstream Activities Reporting Company Downstream Activites
Intensitas Emisi Scope 1 dan 2 Ton Co2eq/Rp miliar
0,12 0,22 0,36
Emission Intensity Scope 1 & 2 Ton Co2eq/Rp billion
Scope 3 [GRI 305-3]
Business Travel (Air Transportation) Ton Co2eq 562.107 323.747 1.806,23
EMISI GAS RUMAH KACA PROTELINDO DAN PROTELINDO GREENHOUSE GAS EMISSIONS
PENGELOLAAN KARBON AND CARBON MANAGEMENT Employee Commuting Ton Co2eq N/A* 248.166 884,47
Aset menara Grup yang disewakan kepada
Inventarisasi Emisi Gas Rumah Kaca (GRK) The Greenhouse Gas (GHG) Emissions Inventory is a operator/ pelanggan
Ton Co2eq 9.663 8.405 7.601,54
merupakan alat penting untuk memahami dampak key instrument for understanding the global impact Group tower assets leased to operators/
customers
global dari aktivitas Perseroan terhadap perubahan of the Company’s activities on climate change,
iklim, melacak tren emisi dari waktu ke waktu, tracking emission trends over time, and assessing Total Emisi Scope 3
Ton Co2eq 10.224 8.997 10.292,24
Total Emission Scope 3
serta menilai jejak karbon dalam rantai pasok the carbon footprint within the Group’s supply
Grup. Inventarisasi ini juga menjadi dasar dalam chain. This inventory serves as the foundation Total Emisi Scope 1, 2, & 3
Ton Co2eq 11.516 11.511 14.914,96
menetapkan target pengurangan emisi untuk for setting future emission reduction targets to Total Emission Scope 1, 2, & 3
mendukung keberlanjutan di masa depan. support long-term sustainability. * Data belum dapat dicatat oleh Perusahaan | The data has not yet been recorded by the Company
Sebagai bagian dari komitmen ini, Grup telah As part of this commitment, the Group has
melakukan perhitungan jejak karbon untuk conducted a carbon footprint assessment for
tahun 2024, mencakup emisi Scope 1, 2, dan 3. 2024, covering Scope 1, 2, and 3 emissions. The 1,17
Perhitungan ini mengikuti standar ISO 14064-1:2018 calculations adhere to ISO 14064-1:2018 standards
dan diklasifikasikan berdasarkan Greenhouse and are classified under the Greenhouse Gas (GHG)
1,04
Gas (GHG) Protocol Corporate Accounting and Protocol Corporate Accounting and Reporting Intensitas Emisi Scope 1,2 & 3
Reporting Standard. Informasi lebih rinci mengenai Standard. Further details on the GHG emissions Emission Intensity Scope 1,2 & 3
metodologi perhitungan emisi GRK dapat calculation methodology can be found in the first Ton Co2eq/Rp- Miliar | Ton Co2eq/Rp- Billion 0,98
ditemukan dalam bagian pertama laporan ini pada section of this report on page 12-13.
halaman 12-13.
2022 2023 2024
218 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2024 2024 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 219
Page 112
Kinerja Keberlanjutan/ Sustainability Performance EMPOWERING ESG, ELEVATING IMPACT
JEJAK KARBON DAN PERUBAHAN IKLIM
CARBON FOOTPRINT AND CLIMATE CHANGE LINGKUNGAN DAN
KEANEKARAGAMAN HAYATI
NATURE AND BIODIVERSITY
KEANEKARAGAMAN HAYATI BIODIVERSITY
[SEOJK F.9, F.10] [SEOJK F.9, F.10]
Keanekaragaman hayati mencerminkan Biodiversity represents the extraordinary variety
keberagaman luar biasa dari kehidupan di bumi, of life on Earth, encompassing a wide range of
mencakup berbagai spesies hewan, tumbuhan, animal species, plants, minerals, landscapes,
SCOPE.1 SCOPE.2 SCOPE.3
mineral, lanskap, dan ekosistem. Keanekaragaman ini and ecosystems. It provides essential resources,
menyediakan sumber daya penting, seperti makanan, including food, water filtration, clean air supply, and
01 01 01
02 02 02 03 penyaringan air minum, suplai udara bersih, serta climate regulation, all of which sustain human life.
regulasi iklim yang menopang kehidupan manusia.
182,48 ton CO eq
₂
130,49 ton CO eq
₂
468,01 ton CO eq
₂
3.841,74 ton CO eq
₂
468,01 ton CO eq
₂
884,47 ton CO eq
₂
7.601,54 ton CO eq
₂
Menyadari peran krusialnya, Perseroan Recognizing its critical role, the Company is
1,22% 0,87% 3,14% 25,76% 3,14% 5,93% 50,97%
berkomitmen untuk mencegah degradasi committed to preventing biodiversity degradation,
BBM Mobil Diesel generator Listrik PLN - Kantor Listrik PLN - sites Business Travel Employee Aset menara Grup yang keanekaragaman hayati, sebagai bagian dari ensuring both the sustainability of business
operasional di site tower PLN Electricity -Office jaringan POP PLN (Air Transportation) Commuting disewakan kepada operator/
Operational car Diesel generator Electricity - POP I pelanggan Group tower assets upaya memastikan keberlanjutan operasional operations and the preservation of environmental
fuel in tower sites network sites leased to operators/customers
bisnis dan menjaga keseimbangan lingkungan balance for communities. Through strategic
bagi masyarakat. Dengan langkah-langkah initiatives, the Company continues to focus on
Berdasarkan tabel yang telah dijelaskan Based on the previously presented table, the yang strategis, Perseroan terus berupaya untuk protecting natural ecosystems and minimizing the
sebelumnya, emisi Grup (Lingkup 1 dan 2) mencapai Group’s emissions (Scope 1 and 2) reached melestarikan ekosistem alami dan mengurangi environmental impact of its operations.
4.622,72 ton CO₂eq, yang mencerminkan 4,622.72 tons of CO₂eq, reflecting an increase from dampak lingkungan dari aktivitas operasionalnya.
peningkatan dibandingkan dengan total emisi the previous year’s total emissions of 2,534.24 tons
tahun sebelumnya sebesar 2.534,24 ton CO₂eq. of CO₂eq. This change is primarily driven by the Hingga akhir periode laporan ini, lokasi menara As of the end of this reporting period, the Group's
Perubahan ini terutama disebabkan oleh ekspansi Group’s business expansion, including the increase Grup sebagian besar berada di zona enclave, yang tower locations are primarily situated in enclave
bisnis Grup, termasuk peningkatan konsumsi listrik in electricity consumption at POP locations. merupakan wilayah permukiman dan telah dikuasai zones, which are residential areas already
di lokasi POP. Perluasan infrastruktur jaringan, Network infrastructure expansion, capacity oleh masyarakat setempat. Dengan demikian, inhabited by local communities. Consequently,
peningkatan kapasitas, serta meningkatnya enhancements, and the growing demand for data pembangunan menara Grup tidak menimbulkan the construction of the Group's towers does not
permintaan lalu lintas data telah menyebabkan jam traffic have resulted in longer operational hours and dampak langsung yang signifikan terhadap have a significant direct impact on the surrounding
operasional lebih panjang dan beban peralatan higher equipment loads at these sites. ekosistem keanekaragaman hayati di sekitarnya. biodiversity ecosystem.
yang lebih tinggi di lokasi-lokasi tersebut.
Namun demikian, Grup menyadari bahwa However, the Group recognizes that biodiversity
Meskipun ada peningkatan emisi, tren ini tetap Despite the increase in emissions, this trend keanekaragaman hayati memiliki peran krusial serves a crucial role in maintaining environmental
sejalan dengan intensitas emisi Grup terhadap remains aligned with the Group’s emission intensity dalam menjaga keseimbangan lingkungan, balance, including the provision of clean water,
pendapatan, di mana peningkatan intensitas emisi relative to revenue, where the increase in emission termasuk dalam penyediaan air bersih, udara yang healthy air, food security, and community well-
dari 2023 ke 2024 lebih rendah dibandingkan intensity from 2023 to 2024 is lower compared sehat, ketahanan pangan, serta kesejahteraan being. As such, the Group continues to contribute
dengan pertumbuhan emisi absolut pada periode to the absolute emission growth over the same masyarakat. Oleh karena itu, Grup terus to conservation efforts through various Corporate
yang sama. period. berkontribusi dalam upaya konservasi melalui Social Responsibility (CSR) programs, including:
berbagai program Tanggung Jawab Sosial dan [GRI 413-1]
Perseroan memahami bahwa perubahan iklim The Company recognizes that climate change Lingkungan (CSR), di antaranya: [GRI 413-1]
mempengaruhi konsumsi energi operasional dan impacts operational and office energy
perkantoran, termasuk meningkatnya beban kerja consumption, including increased cooling system a) Berpartisipasi dalam program rehabilitasi dan a) Participating in rehabilitation and mangrove
sistem pendingin akibat kenaikan suhu. Oleh karena workloads due to rising temperatures. As a result, penanaman mangrove di beberapa lokasi planting programs at several strategic
itu, Grup berkomitmen untuk melakukan evaluasi the Group is committed to conducting in-depth strategis, yaitu: locations, namely:
mendalam guna mengidentifikasi inisiatif yang evaluations to identify initiatives that enhance • Taman Nasional Komodo, Nusa Tenggara • Komodo National Park, East Nusa Tenggara
dapat meningkatkan efisiensi energi, baik dalam energy efficiency, both in operations and office Timur (NTT) (NTT)
operasional maupun lingkungan perkantoran. environments. • Kulon Progo, Yogyakarta • Kulon Progo, Yogyakarta
• Lantebung, Makassar • Lantebung, Makassar
Upaya Perseroan dalam mengendalikan emisi The Company’s efforts in emission control are Hingga Desember 2024, luas lahan mangrove yang As of December 2024, the rehabilitated
telah dijelaskan lebih lanjut dalam sub-bagian further elaborated in the Energy Usage subsection direhabilitasi diperkirakan mencapai 10 hektar. mangrove area is estimated to reach 10
Penggunaan Energi pada halaman 205. on page 205. b) Mendukung upaya konservasi lingkungan hectares.
220 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2024 2024 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 221
Page 113
Kinerja Keberlanjutan/ Sustainability Performance EMPOWERING ESG, ELEVATING IMPACT
RANTAI NILAI:
LINGKUNGAN DAN KEANEKARAGAMAN HAYATI
NATURE AND BIODIVERSITY
MEMBANGUN RANTAI PASOK
YANG BERTANGGUNG JAWAB
di Hutan Lindung Sungai Wain, Balikpapan, b) Supporting environmental conservation
VALUE CHAIN: BUILDING A RESPONSIBLE SUPLLY CHAIN
Kalimantan, melalui kerja sama dengan Yayasan efforts in the Sungai Wain Protected Forest,
Pro Natura untuk menjaga ekosistem hutan dan Balikpapan, Kalimantan, through collaboration
keanekaragaman hayati yang ada di dalamnya. with Yayasan Pro Natura to protect the forest
ecosystem and its biodiversity.
Pengaduan Terkait Lingkungan Hidup [SEOJK F.16] Environmental Complaints [SEOJK F.16] Perseroan berkomitmen untuk menjaga kepuasan
Untuk memastikan penanganan yang efektif To ensure effective handling of various complaints
terhadap berbagai pengaduan terkait operasional related to business operations, including pelanggan dengan menyediakan produk dan layanan
bisnis, termasuk aspek lingkungan hidup, Perseroan environmental aspects, the Company provides berkualitas tinggi yang sesuai dengan kebutuhan dan
menyediakan kanal komunikasi yang dapat diakses accessible communication channels for the
oleh masyarakat. Mekanisme ini mencakup public. This mechanism includes email services harapan mereka. Melalui inovasi berkelanjutan dan
layanan surat elektronik (e-mail) serta call center, and a call center, allowing stakeholders to submit peningkatan standar layanan, Perusahaan senantiasa
yang memungkinkan pemangku kepentingan suggestions, feedback, and complaints for follow-
menyampaikan saran, masukan, serta keluhan up in accordance with applicable procedures. berupaya memberikan pengalaman terbaik bagi
agar dapat ditindaklanjuti sesuai dengan prosedur Further details regarding this complaint mechanism setiap pelanggan.
yang berlaku. Penjelasan lebih lanjut mengenai is presented on page 224 of this Report.
mekanisme pengaduan ini dapat ditemukan pada
halaman 224 Laporan ini. The Company is committed to maintaining customer satisfaction by
providing high-quality products and services that meet their needs and
Sebagai bagian dari komitmen Perseroan terhadap As part of the Company’s commitment to expectations. Through continuous innovation and the enhancement of
transparansi dan akuntabilitas, kami secara berkala transparency and accountability, we regularly service standards, the Company strives to deliver the best experience for
melaporkan berbagai isu lingkungan yang relevan, report on various relevant environmental issues, every customer.
termasuk pengelolaan dampak lingkungan dari including the management of environmental
aktivitas operasional. Laporan ini mencerminkan impacts from operational activities. These
upaya berkelanjutan dalam memastikan kepatuhan reports reflect our ongoing efforts to ensure
terhadap peraturan lingkungan serta peningkatan compliance with environmental regulations and
kinerja keberlanjutan sebagai bagian dari strategi improve sustainability performance as part of the
jangka panjang Perseroan. Company’s long-term strategy.
Sepanjang tahun 2024, tidak terdapat laporan There were no material environmental complaints
pengaduan lingkungan yang bersifat material. reported during 2024. In addition, during the
Selain itu, dalam periode yang sama, Perseroan same period, the Company did not receive any
tidak menerima sanksi denda maupun sanksi fines or other non-monetary sanctions with a
non-moneter lainnya yang berdampak material material impact on business operations due to
terhadap operasional bisnis akibat ketidakpatuhan non-compliance with environmental laws and
terhadap peraturan dan perundang-undangan regulations. Our commitment to environmental
lingkungan hidup. Komitmen kami terhadap regulatory compliance is continuously reinforced
kepatuhan regulasi lingkungan terus diperkuat through the implementation of internal policies
melalui penerapan kebijakan internal yang selaras aligned with applicable standards and regulations.
dengan standar dan regulasi yang berlaku. This approach aims to minimize environmental
Langkah ini bertujuan untuk meminimalkan dampak impact while supporting long-term sustainability,
lingkungan, sekaligus mendukung keberlanjutan ensuring that the Company operates in a
jangka panjang, sehingga operasional Perseroan responsible and sustainable manner. [GRI 2-27]
dapat berjalan secara bertanggung jawab dan
berkelanjutan. [GRI 2-27]
222 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2024 2024 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 223
Page 114
Kinerja Keberlanjutan/ Sustainability Performance EMPOWERING ESG, ELEVATING IMPACT
PELANGGAN PELANGGAN
CUSTOMERS
CUSTOMERS
Sebagai penyedia infrastruktur digital As a digital telecommunications infrastructure
telekomunikasi yang berorientasi pada keunggulan provider committed to service excellence, the
layanan, Grup menempatkan pelanggan dan Group places customers and the community at
masyarakat sebagai elemen utama dalam the core of its value creation model. The Group
model penciptaan nilai. Grup memahami understands that stakeholder trust and satisfaction
bahwa kepercayaan dan kepuasan pemangku depend on the quality of service and the
kepentingan sangat bergantung pada kualitas effectiveness of handling complaints. As such, the
layanan serta efektivitas dalam menangani setiap Group has developed an integrated, transparent,
keluhan yang muncul. Oleh karena itu, Grup telah and technology-driven complaint management
mengembangkan sistem pengelolaan pengaduan system to ensure that every report is responded to
yang terintegrasi, transparan, dan berbasis quickly and accurately.
teknologi, guna memastikan bahwa setiap laporan
MEKANISME PENGADUAN BISNIS TOWER DAN NON-TOWER dapat direspons dengan cepat dan akurat.
TOWER AND NON-TOWER BUSINESS COMPLAINT MECHANISMS
[SEOJK F.24] Sebagai bagian dari pendekatan strategis dalam As part of its strategic approach to maintaining
menjaga hubungan pelanggan, Grup telah customer relationships, the Group has implemented
Bisnis Tower menerapkan Prosedur Trouble Ticket Handling the Trouble Ticket Handling Procedure in its
Tower Business dalam bisnis menara telekomunikasi untuk telecommunications tower business to ensure that
memastikan bahwa setiap laporan gangguan every trouble ticket report is handled systematically
Investigasi dan (trouble ticket) ditangani secara sistematis dan and in accordance with operational standards.
Saran, masukan, pengaduan/ penyelesaian oleh
keluhan melalui beberapa media, divisi Operations & sesuai dengan standar operasional. Prosedur This procedure serves as a guideline for relevant
Helpdesk membuat Maintenance melalui
antara lain:
Technical mitra kerja
ini menjadi panduan bagi divisi terkait dalam divisions to manage, identify, and resolve trouble
Suggestions, inputs, complaints/ trouble ticet dan
claims through several media, mengidentifikasi issue-related Investigation and menangani, mengidentifikasi, serta menyelesaikan tickets efficiently. The complaint handling workflow
resolution by Operations
among others: tipe pengadaan & Maintenance division laporan gangguan dengan efisiensi tinggi. Alur is designed to be transparent and aligned with the
serta PIC yang through partners
relevan Selesai kerja penanganan pengaduan dirancang agar Group's operational standards.
helpdesk@protelindo.net
Completed
callcenter@tower.core Helpdesk creates prosesnya transparan dan selaras dengan standar
whistle.blower@protelindo.co.id trouble ticket and Isu lainnya (termasuk Investigasi dan
identifies relevant terkait pengaduan penyelesaian oleh divisi
operasional Grup.
procurement types warga) Property, berkoordinasi
toll Free Number 0800-1-009900
dengan divisi lainnya
and PICs Other issues Sebagai bagian dari upaya peningkatan To further enhance complaint resolution
Investigation and
SMS/WhatsApp 0817-4922-964 (including residents’ settlement by the
complaints) Property division, in
efektivitas penanganan pengaduan, Grup terus effectiveness, the Group continues to optimize
coordination with other mengoptimalkan penggunaan teknologi digital digital technology in managing trouble tickets.
divisions
dalam pengelolaan trouble ticket. Sistem digital This digital system not only accelerates report
ini tidak hanya mempercepat proses pemrosesan processing, but also improves data analysis
Bisnis Non-Tower laporan, tetapi juga meningkatkan akurasi analisis accuracy and decision-making. By leveraging
Non-Tower Business data dan pengambilan keputusan. Dengan digital systems, the Group enables real-time
pemanfaatan sistem digital, Grup dapat melakukan monitoring and evaluation, allowing for more
Gangguan yang dapat diselesaikan melalui NOC dan gangguan yang telah
diselesaikan dari tim Operations monitoring dan evaluasi real-time, memungkinkan proactive corrective actions, ultimately enhancing
Disruptions that can be resolved through NOC and resolved disruptions from the tindakan perbaikan yang lebih proaktif, serta secara the overall service quality for both customers and
Operations team
Pernyataan dan laporan signifikan meningkatkan kualitas layanan bagi the community.
pengaduan gangguan akan pelanggan dan masyarakat secara keseluruhan.
masuk melalui helpdesk via:
Complaints’ statement and reports Network Operations Center Penyelesaian akan
will be submitted through the (NOC) menerima tiket dilakukan oleh tim Pada tahun 2024, Grup menerima total 174.405 In 2024, the Group received a total of 174,405
Operations melalui Selesai
helpdesk via: pengaduan terkait gangguan complaint reports in the telco tower business
mitra kerja
Completed laporan pengaduan dari segmen bisnis menara
dan melaukan investigasi
nochbts@iforte.co.id The Network Operations Center
gangguan fisik (putus
Completion will be
carried out by the
telekomunikasi, yang terdiri dari laporan terkait segment, consisting of reports related to technical
Contact Center: (NOC) receives a complaint ticket
regarding the disruption and kabel, dll) Operations team through gangguan teknis serta isu lainnya, termasuk disruptions and other issues, including complaints
contact@iforte.co.id physical disorders partners
WhatsApp Group conducts an investigation
(cases of cable, etc)
keluhan dari masyarakat sekitar (lihat sub bagian from surrounding communities (see Community
Pengaduan Masyarakat). Sementara itu, untuk Complaints subsection). Meanwhile, in the non-
segmen bisnis non-menara, Grup menerima tower business segment, 43,159 complaint reports
43.159 laporan pengaduan terkait gangguan related to service disruptions were received.
layanan.
224 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2024 2024 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 225
Page 115
Kinerja Keberlanjutan/ Sustainability Performance EMPOWERING ESG, ELEVATING IMPACT
PELANGGAN PELANGGAN
CUSTOMERS CUSTOMERS
Berikut tabel jumlah pengaduan yang diterima The following table describes the number of 3. Keamanan terhadap gangguan: Perseroan 3. Security against disruptions: The Company
Perusahaan dalam tiga tahun terakhir: complaints received by the Company over the past selalu memastikan bahwa pada saat pelanggan ensures that when customers lease space
three years: menyewa space atau tempat di area menara or areas within its towers, their equipment
milik Perseroan, peralatan atau aset pelanggan or assets placed at these sites will be well
2022 2023 2024
yang ditempatkan di sites tersebut akan terjaga protected from disruptions such as theft or
Status Laporan dengan baik tanpa adanya gangguan (misal interference from the surrounding community.
Report Status Total (%) Total (%) Total (%) pencurian, gangguan dari masyarakat, dll)
Bisnis Tower | Tower Business 4. Jaminan keamanan terhadap produk: 4. Product security assurance: The Company
Perseroan selalu memastikan keamanan guarantees the security of its towers and
Selesai | Resolved 129.752 99,99% 154.882 99,95% 174.143 99,85%
menara dan memastikan aspek K3 disekitar ensures OHS compliance around tower sites.
Dalam Proses | In Process 8 0,01% 77 0,05% 262 0,15% site menara.
Tidak Selesai | Unresolved - - - - - 0,00% 5. Dampak finansial bagi pelanggan: Tidak 5. Financial impact on customers: Beyond
hanya memberikan informasi seputar produk, providing product information, the Company
Total 129.760 100% 154.959 100% 174.405 100%
Perseroan juga menginformasikan dampak also informs customers about potential
Bisnis Non Tower | Non Tower Business finansial (estimasi peningkatan pendapatan) financial impacts, such as estimated revenue
Selesai | Resolved 17.650 100% 25.501 100% 43.159 100% yang mungkin dapat diterima oleh pelanggan growth, that may be gained from leasing its
yang menyewa tower Perseroan atau space di towers or surrounding spaces.
Dalam Proses | In Process - - - - - -
sekitarnya.
Tidak Selesai | Unresolved - - - - - - 6. Dampak sosial dan ekonomi ke lingkungan 6. Social and economic impact on the
Total 17.650 100% 25.501 100% 43.159 100% sekitar: Perseroan juga berbagi informasi surrounding environment: The Company
mengenai dampak ekonomi yang akan terjadi shares information on the potential economic
di sekitar menara jika pelanggan menyewa effects of tower installations, such as benefits
Inovasi Produk [SEOJK F.26] Product Innovation [SEOJK F.26] menara, misalnya dampak terhadap UMKM to MSMEs when towers are built near traditional
Perseroan senantiasa berupaya menghadirkan The Company continuously strives to introduce jika dilakukan pembangunan menara di sekitar markets and residential areas, as well as
inovasi, baik dalam pengembangan produk innovations, both in product and service pasar tradisional dan perumahan, peningkatan improved communication access for local
dan layanan maupun dalam proses kerja guna development as well as in work processes, to akses komunikasi bagi komunitas dan communities.
meningkatkan kualitas serta efisiensi operasional. enhance quality and operational efficiency. masyarakat sekitar dan lain sebagainya.
Salah satu bentuk inovasi yang diterapkan adalah One of the key innovations implemented is the 7. Penyampaian informasi terkait penyediaan 7. Information on environmentally friendly
pengembangan solusi digital, sebagaimana development of digital solutions, as explained on menara dengan energi yang lebih ramah tower solutions: In addition to providing
dijelaskan pada halaman 141. Selain itu, Perseroan page 141. Moreover, the Company continues to lingkungan: Selain memberikan gambaran an overview of tower products tailored to
juga terus mengoptimalkan desain menara dan optimize tower and rooftop structure designs to produk menara yang sesuai dengan customer needs, the Company also offers
struktur atap agar lebih efisien dengan penggunaan improve efficiency by minimizing material usage kebutuhan pelanggan, Perseroan juga information on towers that are designed and
material yang lebih minimal, namun tetap memenuhi while still meeting market demands and industry menyediakan informasi mengenai menara operated with environmental considerations.
kebutuhan pasar dan dinamika industrinya. dynamics. yang pembangunan dan pengoperasiannya For example, adjustments to tower designs
lebih ramah lingkungan, misalnya penyesuaian are made in heritage or tourism areas to ensure
Dampak Produk/Jasa [SEOJK F.28] Product/Service Impact [SEOJK F.28] desain menara telekomunikasi yang digunakan cultural preservation. In locations with unstable
Grup telah memberikan penilaian pada semua The Group has conducted assessments of all di daerah-daerah cagar budaya atau wisata electricity supply, the Company can provide
produk yang ditawarkan dengan memberikan offered products by providing comprehensive guna memastikan kelestarian cagar budaya alternative renewable energy solutions and
informasi produk (product knowledge) yang product knowledge to customers, covering the tersebut. Untuk daerah-daerah dengan eco-friendly products, such as the use of solar
komprehensif kepada pelanggan, antara lain following aspects: jangkauan listrik yang tidak permanen, panels and lithium batteries.
mengenai hal-hal di bawah ini: Perseroan juga dapat menyediakan alternatif
energi terbarukan dan produk yang lebih ramah
1. Portfolio: Perseroan selalu menyampaikan 1. Portfolio: The Company consistently lingkungan, misal dengan penggunaan solar
Informasi terkait portfolio yang dimiliki kepada provides information regarding its portfolio to panel dan baterai lithium.
pelanggan baik pada segmen tower maupun customers in both the tower and non-tower
non tower. segments. Sepanjang tahun 2024, tidak ada insiden There were no material incidents of non-compliance
2. Lokasi: Perseroan menyediakan informasi 2. Location: The Company provides specific ketidakpatuhan yang material mengenai informasi regarding product and service information and
khususnya mengenai site menara Perusahaan information, particularly about its tower sites dan pelabelan produk dan layanan. [SEOJK F.28] labeling during 2024. [SEOJK F.28]
yang berada di lokasi strategis yang located in strategic areas with points of interest
mempunya point of interest yang mungkin that may be beneficial for customers’ business
dapat dimanfaatkan untuk kebutuhan bisnis needs.
pelanggan.
226 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2024 2024 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 227
Page 116
Kinerja Keberlanjutan/ Sustainability Performance EMPOWERING ESG, ELEVATING IMPACT
PELANGGAN PELANGGAN
CUSTOMERS CUSTOMERS
Produk yang Ditarik Kembali Product Recalls tanpa perlu membangun lokasi baru. Pendekatan construction. This approach leverages the site-
Sepanjang tahun 2024, tidak terdapat penarikan There were no product recalls due to any issues with ini menerapkan konsep site sharing, yang lebih sharing concept, which is more efficient and
produk akibat adanya permasalahan atas produk the Company’s products throughout 2024. [SEOJK efisien dan ramah lingkungan. environmentally friendly.
Perseroan. [SEOJK F.29] [GRI 301-3] F.29] [GRI 301-3]
Seperti teknologi 4G, antena 5G dirancang untuk Similar to 4G technology, 5G antennas are
Keamanan Produk [SEOJK F.27] Product Safety [SEOJK F.27] mematuhi standar keselamatan global terkait designed to adhere to global safety standards
Bagi penyedia infrastruktur telekomunikasi, For a telecommunications infrastructure eksposur gelombang elektromagnetik, sesuai for electromagnetic wave exposure, following
salah satu aspek terpenting adalah membangun provider, a key aspect is establishing successful dengan rekomendasi International Commission recommendations from the International
kemitraan yang sukses dengan pemangku partnerships with key stakeholders through on Non-Ionizing Radiation Protection (ICNIRP) Commission on Non-Ionizing Radiation Protection
kepentingan utama melalui hubungan yang open communication, strong engagement, and serta standar teknis yang ditetapkan oleh (ICNIRP) and technical standards set by the
terbuka, keterlibatan yang kuat, dan operasional responsible operations. In addition, the Company International Electrotechnical Commission (IEC) International Electrotechnical Commission (IEC)
yang bertanggung jawab. Selain itu, Perseroan strives to be recognized as a trusted partner dan International Telecommunication Union (ITU). and the International Telecommunication Union
berupaya untuk diakui sebagai mitra terpercaya within local communities, as maintaining good Meskipun frekuensi 5G lebih tinggi, hal ini tidak (ITU). While 5G operates at higher frequencies,
dalam komunitas lokal, karena hubungan yang baik relationships with the public is crucial in securing selalu berarti tingkat eksposur yang lebih tinggi, this does not necessarily mean higher exposure
dengan masyarakat menjadi faktor kunci dalam strategic site locations to support mobile network tetapi lebih kepada jangkauan yang lebih pendek levels but rather shorter coverage distances with
memperoleh lokasi strategis guna mendukung services for end users. dengan kapasitas bandwidth yang lebih besar. increased bandwidth capacity. All transmission
layanan operator seluler bagi pengguna. Semua teknologi transmisi, dari 2G hingga 5G, technologies, from 2G to 5G, including Wi-Fi and
termasuk Wi-Fi dan penyiaran, tetap beroperasi broadcasting, comply with strict exposure limits
Salah satu tantangan dalam akuisisi lokasi atau One of the challenges in site acquisition or lease dalam batasan eksposur ketat yang dirancang designed to protect public health.
perjanjian sewa adalah persepsi publik terhadap agreements is public perception of potential risks, untuk melindungi masyarakat.
risiko, yang terkadang bertentangan dengan which sometimes conflicts with the necessity
kebutuhan akan antena telekomunikasi untuk of telecommunications antennas to ensure Medan elektromagnetik yang dihasilkan oleh antena The electromagnetic field emitted by cellular
memastikan cakupan layanan yang optimal. Oleh optimal network coverage. As such, transparent seluler diukur secara berkala dan terbukti berada antennas is regularly measured and has been
karena itu, komunikasi yang transparan dan edukasi communication and community education serve a jauh di bawah batas keselamatan internasional proven to be well below international safety
kepada masyarakat menjadi bagian penting dalam vital role in ensuring the continuity of operations. yang direkomendasikan. Berdasarkan tinjauan limits. According to a review by the World Health
memastikan keberlanjutan operasional. dari World Health Organization (WHO), tidak ada Organization (WHO), there is no scientific evidence
bukti ilmiah yang menunjukkan bahwa sinyal radio linking low-power radio signals to adverse health
Sebagai penyedia infrastruktur digital As a digital telecommunications infrastructure berdaya rendah memiliki dampak negatif terhadap effects.
telekomunikasi, Perseroan berkomitmen untuk provider, the Company is committed to delivering kesehatan manusia.
menghadirkan produk dan layanan berkualitas high-quality products and services that are not
tinggi yang tidak hanya efisien, tetapi juga memenuhi only efficient but also comply with the highest Teknologi 5G justru dirancang untuk mengurangi 5G technology is specifically designed to reduce
standar keselamatan terbaik sesuai dengan safety standards in accordance with regulatory eksposur gelombang radio, dengan menurunkan radio wave exposure by lowering transmission
regulasi yang berlaku. Melalui Divisi Engineering, requirements. Through the Engineering Division, all daya pemancar saat tidak digunakan dan hanya power when not in use and only activating data
setiap perhitungan dan perancangan struktur untuk structural calculations and designs for new towers, mentransmisikan data ketika diperlukan. Sebagai transmission when necessary. As part of its
menara baru, akuisisi menara, serta pembebanan tower acquisitions, and additional load requests bentuk tanggung jawab, Perseroan menerapkan corporate responsibility, the Company implements
tambahan (colocation/change request) dilakukan (colocation/change requests) are conducted in strategi komunikasi yang transparan dan proaktif, a transparent and proactive communication
sesuai dengan standar keselamatan internasional, compliance with international safety standards, memastikan bahwa manajemen risiko eksposur strategy, ensuring that exposure risk management
sebagaimana diatur dalam pedoman yang dapat as outlined in the guidelines accessible at https:// dilakukan sesuai dengan standar keselamatan adheres to global safety standards while also
diakses di https://tiaonline.org/. Dengan demikian, tiaonline.org/. As such, all towers built by the global, sekaligus memperkuat hubungan dengan fostering strong community engagement through
seluruh menara yang dibangun Perseroan telah Company meet global safety requirements. [GRI 416- komunitas melalui pendekatan berbasis edukasi. educational initiatives.
memenuhi persyaratan keamanan global. [GRI 416-2] 2]
Selain mematuhi standar internasional, Perseroan In addition to complying with international
Tahun 2024 menandai fase penting dalam The year 2024 marks a significant milestone in secara konsisten melakukan pengujian dan evaluasi standards, the Company consistently conducts
pengembangan teknologi 5G, dengan operator the deployment of 5G technology, with mobile terhadap risiko keamanan produk, guna memastikan testing and risk evaluations to ensure the reliability
seluler semakin memperluas kapasitas jaringan operators expanding their network capacity to keandalan dan keselamatan infrastruktur menara and safety of its telecommunications tower
untuk menghadirkan konektivitas berkecepatan deliver high-speed connectivity and low-latency telekomunikasi yang digunakan. Langkah ini infrastructure.This initiative is part of the Company’s
tinggi dan latensi rendah. Sebagian besar antena 5G performance. Most 5G antennas are installed in merupakan bagian dari tanggung jawab Perseroan responsibility to safeguard both customers and
ditempatkan di lokasi yang telah ada sebelumnya, existing locations, in compliance with international dalam menjaga keamanan bagi pelanggan maupun communities around tower areas. [GRI 416-1]
sejalan dengan regulasi keselamatan internasional, safety regulations, allowing for infrastructure masyarakat di sekitar area menara. [GRI 416-1]
sehingga memungkinkan optimalisasi infrastruktur optimization without the need for additional site
228 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2024 2024 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 229
Page 117
Kinerja Keberlanjutan/ Sustainability Performance EMPOWERING ESG, ELEVATING IMPACT
PELANGGAN PELANGGAN
CUSTOMERS CUSTOMERS
Produk Berkualitas dan Kepuasan Pelanggan High-Quality Products and Customer Kepuasan Pelanggan [SEOJK F.30] Customer Satisfaction [SEOJK F.30]
Satisfaction Sebagaimana dijelaskan dalam Mekanisme As explained in the Complaint Mechanism on page
Pengaduan pada halaman 224, pelanggan dapat 224, customers can submit complaints related
Grup SMN berkomitmen untuk menghadirkan SMN Group is committed to delivering products menyampaikan keluhan terkait layanan atau produk to the Group’s services or products, including
produk dan layanan yang mengutamakan aspek and services that prioritize safety to ensure security Grup, termasuk permasalahan teknis, melalui jalur technical issues, through the designated channels.
keamanan, guna memberikan rasa aman dan and comfort for customers. yang telah disediakan.
kenyamanan bagi pelanggan.
Grup secara berkelanjutan memantau dan The Group continuously monitors and evaluates
Komitmen ini diwujudkan melalui penyediaan This commitment is realized through the provision of mengevaluasi tingkat kepuasan pelanggan customer satisfaction levels by measuring the
informasi yang transparan mengenai spesifikasi transparent information on product specifications, dengan mengukur Service Level Agreement Service Level Agreement Compliance Rate (SLA
produk yang ditawarkan, baik melalui platform both through digital platforms such as the website Compliance Rate (“SLA Compliance Rate”), yang Compliance Rate), which reflects the percentage
digital seperti situs web maupun melalui berbagai and various integrated promotional and marketing mencerminkan persentase ketepatan waktu Grup of timely complaint resolution in accordance with
inisiatif promosi dan komunikasi pemasaran yang communication initiatives. dalam menangani pengaduan sesuai dengan the terms agreed upon in the service agreement.
terintegrasi. ketentuan yang telah disepakati dalam perjanjian
layanan.
Grup SMN juga menerapkan sistem manajemen SMN Group also implements a comprehensive
mutu secara menyeluruh untuk memastikan kualitas quality management system to ensure that
produk dan layanan sesuai dengan regulasi yang product and service quality aligns with applicable
berlaku. Pendekatan ini tidak hanya berfungsi regulations. This approach not only functions to
untuk memantau standar mutu, tetapi juga sebagai monitor quality standards but also serves as a Di tahun 2024, Perusahaan memperoleh
langkah strategis dalam mengantisipasi potensi strategic measure to anticipate potential risks in nilai kepuasan pelanggan rata-rata sebesar
risiko di masa mendatang. the future.
Dalam upaya memenuhi kebutuhan pelanggan
dari berbagai segmen, Grup secara berkelanjutan
mengembangkan produk dan layanan yang
To meet the needs of customers across various
segments, the Group continuously develops
products and services relevant to market
98,48%
relevan dengan dinamika pasar. Perseroan juga dynamics. The Company is also committed to Nilai ini menurun dari tahun sebelumnya yaitu sebesar 99,57 % [SEOJK F.30]
berkomitmen untuk memberikan layanan tepat delivering services on time according to agreed
waktu sesuai dengan jadwal yang telah disepakati. schedules. To guarantee optimal quality standards, In 2023, the Company achieved an average customer satisfaction score of 98,48%.
Untuk menjamin standar kualitas yang optimal, service performance is evaluated based on the This value decreased from the previous year’s score of 99.57%. [SEOJK F.30]
kinerja layanan dievaluasi berdasarkan Service Service Level Agreement (SLA) Compliance Rate in
Level Agreement (SLA) Compliance Rate dalam handling customer complaints, in accordance with
menangani keluhan pelanggan, sesuai dengan applicable service guidelines. [SEOJK F.17]
pedoman layanan yang berlaku. [SEOJK F.17]
Pada segmen bisnis non-tower, Grup In the non-tower business segment, the Group
mengoperasikan Network Operation Center operates a Network Operation Center (NOC),
(NOC) yang memainkan peran strategis dalam which serves a strategic role in ensuring the stability
memastikan stabilitas jaringan fiber optik. of the fiber optic network. The NOC operates
NOC beroperasi selama 24/7 untuk melakukan 24/7 to monitor the network, detect and respond
pemantauan jaringan, deteksi serta respons cepat quickly to disruptions, manage traffic and capacity,
terhadap gangguan, manajemen lalu lintas dan and provide technical support to customers.
kapasitas, serta dukungan teknis bagi pelanggan. Through the NOC, the Group not only ensures the
Melalui NOC, Grup tidak hanya menjamin seamless operation of the fiber optic network but
kelancaran operasional jaringan fiber optik tetapi also strengthens customer satisfaction as part of
juga memperkuat kepuasan pelanggan sebagai efforts to enhance competitiveness in the digital
bagian dari upaya meningkatkan daya saing di infrastructure industry.
industri infrastruktur digital.
230 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2024 2024 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 231
Page 118
Kinerja Keberlanjutan/ Sustainability Performance EMPOWERING ESG, ELEVATING IMPACT
PEMASOK PEMASOK
SUPPLIERS
SUPPLIERS
PENGADAAN BERKELANJUTAN [ACGS B.4.2] SUSTAINABLE PROCUREMENT [ACGS B.4.2] menjalankan operasional bisnis yang bertanggung including but not limited to:
jawab dan berkelanjutan, termasuk namun tidak
Sebagai bagian dari komitmen terhadap praktik As part of its commitment to responsible business terbatas pada:
bisnis yang bertanggung jawab, Grup menjadikan practices, the Group recognizes business partners 1. Praktik tanggung jawab sosial yang mencakup 1. Social responsibility practices that encompass
mitra kerja dan pemasok sebagai bagian penting and suppliers as an integral part of its supply chain, aspek bisnis yang beretika, termasuk ethical business conduct, including compliance
dalam rantai pasokan, baik dalam penyediaan barang both in the procurement of goods and services kepatuhan pemasok dalam ketentuan anti with anti-corruption, anti-money laundering,
maupun jasa untuk usaha tower dan non-tower. across tower and non-tower operations. korupsi, pencucian uang maupun penyuapan anti-bribery, and gratuity regulations;
dan gratifikasi;
Pemilihan mitra bisnis dan pemasok dilakukan The selection of business partners and suppliers 2. Pengelolaan keselamatan dan kesehatan kerja; 2. Occupational health and safety management;
melalui proses pengadaan yang transparan, follows a transparent, professional, and integrity- 3. Pengembangan sumber daya manusia; 3. Human resource development;
profesional, dan berbasis integritas. Proses ini driven procurement process. This includes 4. Menjunjung tinggi hak-hak pekerja dan 4. Upholding workers’ rights, avoiding
mencakup seleksi terhadap penyedia bahan evaluating construction material providers, menghindari diskriminasi terhadap pekerja dan discrimination and labor exploitation, and
konstruksi, pelaksana pembangunan, serta mitra contractors, and field maintenance partners, eksploitasi tenaga kerja serta mematuhi larangan complying with the prohibition of child labor;
kerja yang bertanggung jawab dalam pemeliharaan ensuring that all collaborations uphold high penggunaan tenaga kerja di bawah umur; dan and
operasional di lapangan, guna memastikan standar standards of quality and sustainability. 5. Melakukan pekerjaan dengan selalu 5. Conducting work while always considering
kualitas dan keberlanjutan yang tinggi. mempertimbangkan faktor lingkungan hidup environmental factors and climate change.
maupun perubahan iklim. [ACGS B.1.2, B.4.3] [ACGS B.1.2, B.4.3]
Grup berkomitmen untuk menerapkan pengelolaan The Group is committed to implementing a
proses seleksi pemasok yang transparan, transparent, professional, and integrity-driven Dengan menerapkan Pakta Integritas, Grup tidak By implementing the Integrity Pact, the Group not
profesional, dan berintegritas guna mendukung management supplier selection process to hanya memastikan kepatuhan terhadap regulasi, only ensures regulatory compliance but also fosters
praktik pengadaan yang berkelanjutan. Untuk support sustainable procurement practices.To tetapi juga membangun kemitraan jangka panjang long-term partnerships built on trust, transparency,
memastikan efektivitas pengelolaan rantai ensure effective supply chain management, the yang berlandaskan nilai-nilai kepercayaan, and sustainability.
pasokan, Grup memiliki kebijakan internal yang Group has established internal policies governing transparansi, dan keberlanjutan.
mengatur Panduan Proses Operasional Pengadaan the Procurement Operational Process Guidelines
dan Manajemen Vendor. Panduan ini mencakup and Vendor Management. The guidelines cover INTEGRASI RISIKO DAN ESG DALAM RANTAI INTEGRATING RISK AND ESG IN THE SUPPLY
prosedur pengadaan, strategi efisiensi biaya, procurement procedures, cost efficiency strategies, PASOK CHAIN
serta parameter penilaian kinerja pemasok untuk and supplier performance assessment parameters
memastikan standar kualitas dan kepatuhan to ensure quality standards and compliance with Grup SMN menyadari bahwa pengelolaan risiko SMN Group recognizes that risk management and
terhadap prinsip tata kelola yang baik. good corporate governance principles. serta penerapan prinsip Environmental, Social, and the implementation of Environmental, Social, and
Governance (ESG) dalam rantai pasok merupakan Governance (ESG) principles within the supply chain
KODE ETIK PEMASOK SUPPLIER CODE OF CONDUCT elemen kunci dalam menjaga keberlanjutan bisnis are essential in ensuring business sustainability and
dan menciptakan nilai jangka panjang. Oleh karena creating long-term value. As such, the Group has
Grup mewajibkan setiap pemasok untuk memenuhi To select suppliers, the Company has specific initial itu, Grup telah mengintegrasikan prinsip-prinsip integrated this approach across all stages of its
persyaratan yang telah ditetapkan dalam proses requirements that must be provided by prospective ini ke dalam seluruh tahapan rantai pasok, mulai supply chain, from partner/supplier selection and
seleksi awal. Beberapa informasi yang harus suppliers, including: dari seleksi mitra kerja/pemasok, pengelolaan procurement operations to supplier performance
disampaikan oleh calon pemasok, antara lain: operasional pengadaan, hingga evaluasi kinerja evaluation, ensuring responsible and sustainable
1. Perusahaan calon pemasok, termasuk lingkup 1. Information about the supplier company, pemasok, guna memastikan praktik bisnis yang business practices.
kerjanya; including its scope of work; bertanggung jawab dan berkelanjutan.
2. Kinerja keuangan pemasok; 2. The supplier’s financial performance;
3. Peralatan kerja yang dimiliki pemasok; 3. Equipment owned by the supplier; Sebagai bagian dari mitigasi risiko, Grup As part of risk mitigation, the Group implements
4. Untuk pemasok yang mengerjakan project 4. For suppliers involved in specific projects, prior menerapkan proses seleksi pemasok yang ketat a strict supplier selection process, taking into
tertentu, pengalaman kerja pada project experience in similar projects; dengan mempertimbangkan faktor kepatuhan account regulatory compliance, operational
sejenis sebelumnya; terhadap regulasi, stabilitas operasional, serta stability, and commitment to sustainability
5. Kemampuan dan kapasitas kerja pemasok; 5. The supplier’s capability and work capacity; komitmen terhadap standar keberlanjutan. standards. The Group also ensures actively that
6. Kompetensi pemasok; dan 6. The supplier’s competencies; and Grup juga secara aktif memastikan bahwa mitra suppliers and business partners adopt responsible
7. Pekerja dan tim yang dimiliki, termasuk tenaga ahli. 7. The workforce and team, including experts. kerja/pemasok menerapkan praktik bisnis yang business practices, including energy efficiency,
bertanggung jawab, termasuk efisiensi energi, waste management, and occupational health and
Setelah terpilih, pemasok diwajibkan untuk Once appointed, suppliers are required to sign pengelolaan limbah, serta penerapan kebijakan safety policies aligned with industry standards.
menandatangani surat pernyataan kepatuhan a compliance and integrity declaration. Through kesehatan dan keselamatan kerja yang sejalan
dan integritas. Melalui pernyataan ini, Perseroan this commitment, the Company mandates that dengan standar industri.
mewajibkan pemasok untuk berkomitmen dalam suppliers operate responsibly and sustainably,
232 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2024 2024 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 233
Page 119
Kinerja Keberlanjutan/ Sustainability Performance EMPOWERING ESG, ELEVATING IMPACT
PEMASOK PEMASOK
SUPPLIERS SUPPLIERS
Dalam aspek sosial dan tata kelola, Grup In the social and governance aspects, the Group PENILAIAN, SELEKSI, DAN MONITORING SUPPLIER EVALUATION, SELECTION, AND
menekankan transparansi dan etika bisnis dalam emphasizes transparency and business ethics PEMASOK MONITORING
seluruh proses pengadaan, termasuk melalui throughout the procurement process, including the
penerapan kebijakan Panduan Proses Operasional implementation of the Procurement Operational bagian dari komitmen Grup dalam memastikan As part of the Group's commitment to ensuring the
Pengadaan dan Manajemen Vendor. Selain itu, Process Guidelines and Vendor Management kualitas produk dan/atau jasa, Perseroan secara quality of products and/or services, the Company
Grup secara berkala melakukan pemantauan dan policies. Moreover, the Group conducts regular rutin melakukan evaluasi terhadap kinerja mitra regularly evaluates the performance of business
evaluasi kinerja pemasok berdasarkan parameter monitoring and evaluation of supplier performance kerja yang aktif dalam periode evaluasi. Proses partners active within the evaluation period. This
keberlanjutan, seperti kepatuhan terhadap standar based on sustainability parameters, such as ini mencakup pemasok di segmen bisnis tower process includes suppliers in both tower and
ketenagakerjaan, hak asasi manusia, serta praktik compliance with labor standards, human rights, maupun non-tower, dengan tujuan utama non-tower business segments, with the primary
anti-korupsi. and anti-corruption practices. memastikan bahwa setiap pemasok memenuhi objective of ensuring that all suppliers meet the
Key Performance Indicators (KPI) dan Service Level agreed Key Performance Indicators (KPI) and
Melalui pendekatan ini, Grup SMN tidak hanya Through this approach, SMN Group not only Agreement (SLA) yang telah disepakati. Service Level Agreement (SLA).
memperkuat ketahanan rantai pasok, tetapi enhances supply chain resilience but also
juga mendorong adopsi praktik bisnis yang lebih encourages the adoption of more sustainable Evaluasi dilakukan dengan mempertimbangkan The evaluation considers various performance
berkelanjutan di seluruh ekosistem industri. business practices across the industry ecosystem. berbagai parameter kinerja, termasuk ketepatan parameters, such as timeliness, work quality,
Langkah ini bertujuan untuk menciptakan standar This initiative aims to establish more responsible waktu, kualitas pekerjaan, kepatuhan administrasi, administrative compliance, budget management,
operasional yang lebih bertanggung jawab, operational standards, improve transparency, and pengelolaan anggaran, serta tingkat dukungan yang and the level of support provided to the Company.
meningkatkan transparansi, serta mendukung support long-term sustainability within the supply diberikan kepada Perseroan. Untuk meningkatkan To foster greater vendor engagement within a more
keberlanjutan jangka panjang dalam rantai pasok. chain. keterlibatan vendor dalam rantai nilai yang lebih sustainable value chain, the Company implements
berkelanjutan, Perseroan menerapkan berbagai several initiatives, including performance
PENGGUNAAN PEMASOK SUPPLIER UTILIZATION inisiatif, seperti penghargaan kinerja, program recognition, improvement programs, and
peningkatan kualitas, serta sanksi bagi pemasok sanctions for suppliers that fail to meet the required
Dalam menjalankan pengadaan, Perseroan In its procurement process, the Company prioritizes yang gagal memenuhi standar yang ditetapkan. standards.
mengutamakan penggunaan pemasok lokal untuk the use of local suppliers to generate broader
memberikan manfaat lebih terhadap perekonomian indirect economic benefits. This commitment is Dalam tiga tahun terakhir, Perseroan telah Over the past three years, the Company has
secara tidak langsung. Hal tersebut tercermin reflected in the Group’s supplier utilization in 2024, melaksanakan evaluasi pemasok secara berkala conducted supplier evaluations twice a year.
dalam penggunaan pemasok Grup di tahun 2024, where local suppliers accounted for 97.6% of the sebanyak dua kali dalam setahun. Evaluasi ini This evaluation covers both tower and non-
dimana penggunaan pemasok lokal untuk kegiatan Group’s operational procurement, with 1,043 mencakup pemasok di bisnis tower dan non-tower, tower business segments to ensure supply chain
operasional Grup adalah sebesar 97,6%, atau 1.043 local suppliers out of a total of 1,069 suppliers. untuk memastikan efektivitas dan keberlanjutan effectiveness and sustainability. In addition,
pemasok lokal dari total seluruh pemasok sebesar The following table presents the Group’s supplier rantai pasok. Selain itu, Perseroan juga berupaya the Company continues to enhance supplier
1.069 pemasok. Berikut adalah tabel penggunaan utilization in 2024: [GRI 204-1] meningkatkan keterlibatan pemasok melalui engagement through discussion sessions and
pemasok Grup di tahun 2024: [GRI 204-1] sesi diskusi dan pelatihan, yang berfokus pada training programs that focus on service quality
peningkatan kualitas layanan dan kepatuhan improvement and adherence to sustainability
Penggunaan Pemasok oleh Grup Berdasarkan Lingkup Pekerjaan yang Diberikan terhadap standar keberlanjutan. standards.
Use of Suppliers by the Group Based on Assigned Scope of Work
Jumlah Pemasok (Entitas) Nilai Pembelian (Rp Miliar) Berikut adalah hasil evaluasi dan penilaian kinerja Below are the results of the Group's supplier
Uraian Number of Suppliers (Entities) Purchase Value (Rp Billion)
Description
pemasok Grup: evaluation and performance assessment:
2022 2023 2024 2022 2023 2024
Total Pemasok Tower
829 Z952 1.069 4.319,94 5.223,65 4.320,74
Total Suppliers
Skor Penilaian 2022 2023 2024
Total Pemasok – Barang
198 149 117 900,10 1.756,62 900,90 Evaluation Score
Total Suppliers - Goods 2H 1H 2H 1H 2H 1H
Lokal/Nasional
197 148 115 900,00 1.747,39 900,00 # Excellent 16 35 26 25 36 35
Local/National
Internasional # Very Good 39 45 53 47 43 55
1 1 2 0,90 9,23 0,90
International
# Good 48 44 43 58 45 66
Total Pemasok – Jasa
631 803 952 3.419,84 3.467,02 3.419,84 # Average 21 9 17 15 8 18
Total Suppliers - Services
Lokal/Nasional # Poor 1 - - 2 - -
617 789 928 3.193,07 3.233,02 3.193,07
Local/National
# Very Poor - - - - 1 -
Internasional
14 14 24 226,77 234,00 226,77
International Total Pemasok | Total Suppliers 125 133 139 147 133 174
234 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2024 2024 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 235
Page 120
Kinerja Keberlanjutan/ Sustainability Performance EMPOWERING ESG, ELEVATING IMPACT
PEMASOK
SUPPLIERS CSR KAMI: PENGUATAN
MASYARAKAT, MENJAGA ALAM
OUR CSR: STRENGHTENING COMMUNITIES, PROTECTING NATURE
[SEOJK F.25]
Non Tower
Skor Penilaian 2022 2023 2024
Evaluation Score 2H 1H 2H 1H 2H 1H
Grup melaksanakan program-program CSR yang
# Excellent 17 7 47 23 40 30
berfokus pada empat pilar utama, yakni Pendidikan,
# Very Good 34 29 48 33 54 61
# Good 76 50 76 86 91 86
Konservasi Alam, Kesehatan, dan Bantuan Sosial.
# Average - - - - - -
Dalam implementasinya, Grup berkomitmen untuk
# Poor 17 7 22 15 26 14 memastikan bahwa setiap program yang dijalankan
# Very Poor 5 3 2 4 5 3 memiliki dampak nyata serta memberikan manfaat
Total Pemasok | Total Suppliers 149 96 195 161 216 194 berkelanjutan bagi masyarakat yang menjadi peserta
atau penerima manfaat.
Hasil evaluasi ini dimanfaatkan untuk The results of this evaluation are used to identify
mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan, areas for improvement, provide constructive The Group implements CSR programs focused on four main pillars:
memberikan umpan balik konstruktif kepada feedback to suppliers, and ensure that the Education, Nature Conservation, Health, and Social Assistance. In its
pemasok, serta memastikan bahwa rantai pasok Company’s supply chain remains competitive while
implementation, the Group is committed to ensuring that each program
Perseroan tetap kompetitif dan selaras dengan aligning with applicable sustainability standards.
delivers tangible impacts and provides sustainable benefits to the
standar keberlanjutan yang berlaku. Langkah This approach aims to enhance operational
ini bertujuan untuk meningkatkan efisiensi efficiency, strengthen relationships with business communities involved or benefiting from these initiatives.
operasional, memperkuat hubungan dengan mitra partners, and promote the adoption of more
kerja, serta mendorong penerapan praktik bisnis responsible and sustainable business practices.
yang lebih bertanggung jawab dan berkelanjutan.
236 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2024 2024 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 237
Page 121
Kinerja Keberlanjutan/ Sustainability Performance EMPOWERING ESG, ELEVATING IMPACT
PROGRAM TANGGUNG JAWAB PROGRAM TANGGUNG JAWAB SOSIAL DAN LINGKUNGAN SMN
SMN SOCIAL AND ENVIRONMENTAL RESPONSIBILITY PROGRAM
SOSIAL DAN LINGKUNGAN SMN
SMN SOCIAL AND ENVIRONMENTAL RESPONSIBILITY PROGRAM
PILAR PENDIDIKAN
4 PILAR UTAMA CSR SMN SMN 4 MAIN CSR PILLARS EDUCATION PILLAR
Sebagai wujud komitmen Grup dalam mendukung As a manifestation of the Group’s commitment to
pemerataan kesejahteraan dan peningkatan promoting equitable welfare and improving the Grup meyakini bahwa pendidikan memegang The Group believes that education serves a
kualitas hidup masyarakat, Perusahaan secara quality of life within communities, the Company peran krusial dalam membentuk generasi unggul crucial role in shaping an outstanding generation
konsisten menjalankan program tanggung jawab consistently implements corporate social and yang akan berkontribusi terhadap pencapaian that will contribute to achieving sustainable
sosial dan lingkungan (CSR) yang berlandaskan environmental responsibility (CSR) programs tujuan pembangunan berkelanjutan. Dengan development goals. By leveraging Indonesia’s
empat pilar utama, yaitu: based on four main pillars: memanfaatkan potensi bonus demografi demographic bonus potential, the Group is
1. Pendidikan 1. Education Indonesia, Grup berkomitmen untuk mendukung committed to supporting the improvement of
2. Konservasi Alam 2. Nature Conservation peningkatan kualitas pendidikan melalui education quality through system development,
3. Kesehatan 3. Health pengembangan sistem, infrastruktur, serta infrastructure enhancement, and relevant
4. Bantuan Penanggulangan Bencana Alam dan 4. Disaster Relief and Donations inovasi yang relevan. innovations.
Donasi
Pada tahun 2024, Grup menginisiasi sembilan In 2024, the Group launched nine key educational
Fokus utama dari inisiatif CSR ini adalah The primary focus of these CSR initiatives is to program utama di bidang pendidikan, yang programs, encompassing a range of strategic
memberikan manfaat langsung bagi masyarakat deliver direct benefits to communities in the mencakup berbagai inisiatif strategis untuk initiatives aimed at supporting academic and
di sekitar wilayah operasional Perseroan, sehingga Company’s operational areas, ensuring that its mendukung pengembangan akademik dan vocational development. Among the flagship
kehadiran Perusahaan dapat berkontribusi secara presence makes a tangible contribution to local kejuruan. Beberapa program unggulan yang programs implemented were the Vocational
nyata terhadap pembangunan sosial dan ekonomi social and economic development. dilaksanakan termasuk Vocational High School High School Improvement Programs and the
lokal. Improvement Programs serta pembangunan construction of the Universitas Diponegoro
GOR Universitas Diponegoro, sebagai bagian Sports Hall (GOR), reinforcing the Group’s
Selain itu, Grup juga turut berperan dalam In addition, the Group actively participates in dari komitmen Grup dalam meningkatkan akses commitment to enhancing educational access
berbagai program yang mendukung keberagaman programs that promote diversity and inclusion, dan kualitas pendidikan di Indonesia. and quality in Indonesia.
(diversity) dan inklusi, yang sejalan dengan aligning with sustainable development goals. One
tujuan pembangunan berkelanjutan. Salah such initiative is the preservation of Indonesian
satu implementasinya adalah melalui kegiatan arts and culture, which not only aims to safeguard
pelestarian seni dan budaya Indonesia, yang tidak cultural heritage but also strengthens national
hanya bertujuan untuk menjaga warisan budaya, unity and enhances the well-being of the artistic
tetapi juga memperkuat persatuan bangsa serta and cultural communities. This initiative forms part
meningkatkan kesejahteraan komunitas seni dan of the Group’s broader contribution to achieving
budaya. Inisiatif ini menjadi bagian dari kontribusi sustainable development objectives in Indonesia.
Grup dalam mencapai tujuan pembangunan
berkelanjutan di Indonesia.
Dalam pelaksanaan program CSR, Grup In implementing CSR programs, the Group ensures
memastikan bahwa setiap inisiatif dirancang agar that each initiative is designed to be targeted and
tepat sasaran dan memiliki dampak jangka panjang generate long-term impacts for beneficiaries. To
bagi penerima manfaat. Untuk itu, Grup menjalin achieve this, the Group collaborates with local
kerja sama dengan pemerintah daerah, instansi governments, relevant institutions, and community
terkait, serta komunitas lokal dalam perencanaan, organizations in the planning, execution, and
pelaksanaan, dan pengembangan program guna development of programs to ensure their
memastikan efektivitas serta keberlanjutannya. effectiveness and sustainability.
238 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2024 2024 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 239
Page 122
Kinerja Keberlanjutan/ Sustainability Performance EMPOWERING ESG, ELEVATING IMPACT
PROGRAM TANGGUNG JAWAB SOSIAL DAN LINGKUNGAN SMN PROGRAM TANGGUNG JAWAB SOSIAL DAN LINGKUNGAN SMN
SMN SOCIAL AND ENVIRONMENTAL RESPONSIBILITY PROGRAM SMN SOCIAL AND ENVIRONMENTAL RESPONSIBILITY PROGRAM
PROGRAM PENGEMBANGAN SEKOLAH MENENGAH KEJURUAN 5. Layanan Penempatan Karier 5. Career Placement Services
VOCATIONAL HIGH SCHOOL IMPROVEMENT PROGRAMS Program ini membantu lulusan SMK mendapatkan This program helps vocational high school
pekerjaan sesuai dengan keahlian mereka melalui graduates secure jobs that match their expertise
kemitraan dengan berbagai perusahaan. Selain through partnerships with various companies.
itu, layanan ini juga memastikan bahwa lulusan Additionally, this service ensures that graduates
menerima remunerasi yang kompetitif dan receive competitive remuneration and have
KUDUS VOCATIONAL HIGH SCHOOL IMPROVEMENT PROGRAM memiliki akses ke peluang karier yang lebih luas. access to broader career opportunities.
Sebagai bentuk dukungan terhadap program ini, As a form of support for this program, since 2021,
Kudus Vocational High School Improvement The Kudus Vocational High School Improvement sejak tahun 2021, Grup telah berperan aktif dalam the Group has actively contributed to improving
Program merupakan salah satu inisiatif unggulan di Program is a flagship initiative in the education sector meningkatkan mutu pendidikan vokasi melalui the quality of vocational education through several
bidang pendidikan yang telah dijalankan oleh Bakti that has been implemented by the Bakti Pendidikan beberapa inisiatif, seperti peningkatan kualitas initiatives, such as enhancing teacher quality through
Pendidikan Djarum Foundation sejak tahun 2011. Djarum Foundation since 2011. This program aims guru melalui pelatihan industri (Teacher Training), industrial training (Teacher Training), developing
Program ini bertujuan untuk meningkatkan kualitas to enhance the quality of human resources through pengembangan kapasitas ruang dan alat praktik capacity for industry-standard practice rooms
sumber daya manusia melalui pendidikan vokasi di vocational education in Kudus, Central Java. To berstandar industri (Physical Learning Environment), and equipment (Physical Learning Environment),
Kota Kudus, Jawa Tengah. Hingga saat ini, program ini date, the program has supported 17 Vocational High serta penyempurnaan fasilitas Teaching Factory untuk and refining Teaching Factory facilities to ensure
telah membina 17 Sekolah Menengah Kejuruan (SMK) Schools (SMK) with 20 skill competencies aligned memastikan lulusan SMK memiliki kesiapan optimal vocational high school graduates are optimally
dengan 20 kompetensi keahlian yang selaras dengan with industry needs. dalam menghadapi tantangan dunia kerja. prepared to face workforce challenges.
kebutuhan industri.
Dengan adanya sinergi antara dunia pendidikan Through the synergy between education and
Sebagai upaya untuk mencetak tenaga kerja To develop a skilled workforce capable of competing dan industri, Grup berharap program ini dapat industry, the Group hopes this program will have
terampil yang siap bersaing di dunia industri dengan in the industrial sector with a minimum income twice memberikan dampak positif yang berkelanjutan bagi a lasting positive impact on improving workforce
pendapatan minimal dua kali rata-rata pendapatan the regional average, Djarum Foundation implements peningkatan kompetensi tenaga kerja di Indonesia, competencies in Indonesia while also supporting
daerah, Djarum Foundation mengimplementasikan a series of development strategies for its partner sekaligus mendukung pertumbuhan ekonomi melalui economic growth by creating highly skilled and
serangkaian strategi pembinaan bagi SMK binaannya vocational schools in Kudus, which include: penciptaan sumber daya manusia yang unggul dan competitive human resources.
di Kudus, yang mencakup: kompetitif.
1. Penyelarasan Kurikulum 1. Curriculum Alignment
Kurikulum SMK disusun agar selaras dengan The vocational high school curriculum is
perkembangan industri dan kebutuhan pasar designed to align with industry developments
tenaga kerja. Proses ini melibatkan kerja and labor market demands. This process involves
sama dengan para akademisi, ahli di bidang collaboration with academics, vocational
kejuruan, serta profesional dari dunia usaha experts, and business professionals to ensure
untuk memastikan bahwa lulusan SMK memiliki that graduates possess competencies that
kompetensi yang sesuai dengan standar meet the latest industry standards.
industri terkini.
2. Pelatihan Guru 2. Teacher Training
Untuk meningkatkan kualitas pengajaran, To enhance teaching quality, educators
para tenaga pendidik diberikan pelatihan dan are provided with training and internship
kesempatan magang di perusahaan-perusahaan opportunities at leading companies. Through
terkemuka. Melalui program ini, guru-guru dapat this program, teachers can update their
memperbarui wawasan dan keterampilan mereka knowledge and skills to align with the standards
agar sesuai dengan standar serta teknologi yang and technologies applied in the industry.
diterapkan di industri.
3. Peningkatan Fasilitas Pendidikan 3. Physical Learning Environment
Program ini berfokus pada penyediaan This program focuses on providing infrastructure
infrastruktur dan fasilitas pembelajaran and learning facilities that meet industry
yang memenuhi standar industri, termasuk standards, including practical laboratories,
laboratorium praktik, peralatan kerja, serta ruang work equipment, and classrooms that optimally
belajar yang menunjang kegiatan vokasi secara support vocational training activities.
optimal.
4. Teaching Factory 4. Teaching Factory
Untuk memberikan pengalaman dunia kerja To provide students with real-world work
kepada siswa, program ini mengembangkan experience, this program develops the Teaching
konsep Teaching Factory, di mana para siswa Factory concept, where students are given
diberikan kesempatan mengerjakan proyek- the opportunity to work on real projects from
proyek nyata dari perusahaan-perusahaan major companies. This allows them to gain not
besar. Dengan demikian, mereka tidak hanya only technical skills but also hands-on industry
memperoleh keterampilan teknis tetapi juga experience before entering the workforce.
pengalaman kerja langsung sebelum memasuki
dunia industri.
240 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2024 2024 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 241
Page 123
Kinerja Keberlanjutan/ Sustainability Performance EMPOWERING ESG, ELEVATING IMPACT
PROGRAM TANGGUNG JAWAB SOSIAL DAN LINGKUNGAN SMN PROGRAM TANGGUNG JAWAB SOSIAL DAN LINGKUNGAN SMN
SMN SOCIAL AND ENVIRONMENTAL RESPONSIBILITY PROGRAM SMN SOCIAL AND ENVIRONMENTAL RESPONSIBILITY PROGRAM
KONSORSIUM PENGUSAHA PEDULI SEKOLAH VOKASI RI PEMBANGUNAN FASILITAS GOR UNIVERSITAS DIPONEGORO
CONSORTIUM OF ENTREPRENEURS FOR VOCATIONAL SCHOOLS IN INDONESIA CONSTRUCTION OF DIPONEGORO UNIVERSITY GOR FACILITIES
Selain berkontribusi dalam Kudus Vocational High In addition to contributing to the Kudus Vocational Sebagai wujud komitmen Grup dalam menjalankan As part of the Group’s commitment to corporate social
School Improvement Program, Grup juga aktif High School Improvement Program, the Group tanggung jawab sosial serta mendukung responsibility and its support for education and sports
mendukung program Revitalisasi SMK di Jawa Tengah actively supports the Revitalization of Vocational High pengembangan pendidikan dan fasilitas olahraga facility development for the younger generation,
melalui kolaborasi dengan Konsorsium Pengusaha Schools (SMK) in Central Java through collaboration bagi generasi muda, Grup turut berkontribusi the Group has contributed to the construction of
Peduli Sekolah Vokasi RI. Konsorsium ini merupakan with the Consortium of Entrepreneurs for Vocational dalam pembangunan Gelanggang Olahraga (GOR) the Sports Arena (GOR) at Diponegoro University.
inisiatif yang melibatkan sepuluh perusahaan yang Schools in Indonesia. This consortium is an initiative Universitas Diponegoro. Inisiatif ini dilaksanakan This initiative was carried out in collaboration with
bersinergi dalam mendukung kebijakan Kementerian involving ten companies working together to support melalui kolaborasi dengan Djarum Foundation Djarum Foundation and various other companies,
Pendidikan, Kebudayaan, Riset, dan Teknologi the Ministry of Education, Culture, Research, and serta berbagai perusahaan lainnya, dengan tujuan with the goal of providing facilities that support both
untuk meningkatkan kesiapan lulusan SMK dalam Technology’s policy to enhance vocational school menciptakan sarana yang mendukung aktivitas academic and non-academic activities for students.
menghadapi dunia kerja. graduates’ readiness for the workforce. akademik dan non-akademik mahasiswa.
Program yang telah berjalan sejak tahun 2022 Launched in 2022, this program aims to improve Partisipasi Grup dalam proyek ini mencerminkan The Group’s participation in this project reflects its
ini bertujuan untuk mengembangkan kualitas the quality of vocational education by ensuring a dedikasi terhadap peningkatan kualitas lingkungan dedication to enhancing the quality of the educational
pendidikan vokasi dengan memastikan kurikulum curriculum that is more adaptive to industry needs, pendidikan, sekaligus mendorong perkembangan environment while also promoting the physical and
yang lebih adaptif terhadap kebutuhan industri, enhancing teacher competencies, and providing fisik dan mental generasi muda melalui fasilitas mental development of young generations through
meningkatkan kompetensi tenaga pengajar, serta more modern learning facilities. As of 2024, the olahraga yang representatif. well-equipped sports facilities.
menyediakan fasilitas belajar yang lebih modern. program has had a positive impact on vocational
Hingga tahun 2024, program ini telah memberikan schools in Central Java, helping these institutions
dampak positif bagi SMK di Jawa Tengah, membantu produce graduates who are more work-ready,
sekolah-sekolah vokasi dalam mencetak lulusan yang competitive, and equipped with skills aligned with Total kontribusi Grup pada partisipasi pembangunan GOR Universitas
lebih siap kerja, kompetitif, dan memiliki keterampilan industry standards.
sesuai dengan standar industri. Diponegoro di tahun 2024 ini adalah sebesar hampir Rp9,7 miliar.
In 2024, the Group’s total contribution to the construction of the Diponegoro University Sports Arena
amounted to nearly Rp9.7 billion.
Melalui program ini, sekitar 7.000 penerima manfaat, yang
terdiri dari siswa, siswi, serta guru SMK di Kudus dan Jawa Tengah,
telah mendapatkan dukungan langsung. Program ini berhasil
meningkatkan tingkat penyerapan kerja lulusan SMK di wilayah
tersebut serta meningkatkan median gaji mereka menjadi 2× UMR.
Selama tiga tahun terakhir, total kontribusi Grup untuk inisiatif ini
mencapai Rp40,99 miliar.
Through this program, around 7,000 beneficiaries, including vocational high school (SMK) students and
teachers in Kudus and Central Java, have received direct support. The program has successfully improved
the employment rate of vocational school graduates in these regions while also increasing their median
salary to twice the regional minimum wage (UMR). Over the past three years, the Group’s total contribution
to this initiative has amounted to Rp40.99 billion.
242 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2024 2024 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 243
Page 124
Kinerja Keberlanjutan/ Sustainability Performance EMPOWERING ESG, ELEVATING IMPACT
PROGRAM TANGGUNG JAWAB SOSIAL DAN LINGKUNGAN SMN PROGRAM TANGGUNG JAWAB SOSIAL DAN LINGKUNGAN SMN
SMN SOCIAL AND ENVIRONMENTAL RESPONSIBILITY PROGRAM SMN SOCIAL AND ENVIRONMENTAL RESPONSIBILITY PROGRAM
PENANAMAN BIBIT POHON MANGROVE
PILAR KONSERVASI ALAM PLANTING MANGROVE TREE SEEDLINGS
NATURE CONSERVATION PILLAR
Grup percaya bahwa program penanaman pohon, The Group believes that tree-planting programs,
khususnya mangrove, bukan sekadar inisiatif particularly mangrove reforestation, are not merely
pelestarian lingkungan, tetapi juga bagian dari environmental conservation initiatives but also a
Grup memiliki kesadaran yang tinggi terhadap The Group has a strong awareness of the tanggung jawab sosial dalam menjaga keseimbangan form of social responsibility in maintaining coastal
pentingnya menjaga keseimbangan ekosistem importance of maintaining ecosystem balance ekosistem pesisir serta meningkatkan kesejahteraan ecosystem balance and improving community well-
dan peranannya dalam mendukung kehidupan and its role in supporting human life and the masyarakat. Mangrove memiliki peran krusial dalam being. Mangroves serve a crucial role in stabilizing
menjaga stabilitas ekosistem, mencegah abrasi pantai, ecosystems, preventing coastal erosion, and providing
manusia serta keberlanjutan sumber daya sustainability of natural resources. In its efforts serta memberikan manfaat ekonomi bagi komunitas economic benefits to local communities. Some of the
alam. Dalam upaya melindungi dan memulihkan to protect and restore ecosystems crucial to lokal. Beberapa manfaat utama dari penanaman pohon key benefits of mangrove reforestation include:
ekosistem yang krusial bagi keberlanjutan environmental sustainability, the Group remains mangrove meliputi:
lingkungan, Grup berkomitmen untuk terus committed to integrating responsible business Perlindungan Ekosistem Pesisir dan Keanekaragaman Coastal Ecosystem Protection and Biodiversity
mengintegrasikan praktik bisnis yang bertanggung practices with nature conservation initiatives. Hayati Conservation
jawab dengan inisiatif pelestarian alam. Mangrove berperan penting dalam menjaga habitat Mangroves serve a vital role in preserving coastal
pesisir dan bawah laut, meningkatkan biodiversitas, and marine habitats, enhancing biodiversity, and
serta berkontribusi dalam penyerapan dan penyimpanan contributing to carbon absorption and storage to
Komitmen ini diwujudkan melalui berbagai This commitment is realized through various karbon untuk mengurangi dampak perubahan iklim. Selain mitigate the impacts of climate change. In addition,
program berkelanjutan yang tidak hanya sustainable programs that not only focus on itu, mangrove juga berfungsi sebagai penyaring alami mangroves act as natural filters that help maintain
yang menjaga kualitas air pesisir. coastal water quality.
berfokus pada konservasi lingkungan, tetapi environmental conservation but also promote
juga mendorong keseimbangan antara a balance between business growth and Mendukung Perekonomian Masyarakat Lokal Supporting the Local Economy
pertumbuhan bisnis dan kelestarian alam. Grup ecological preservation. The Group actively Hutan mangrove tidak hanya berfungsi sebagai benteng Mangrove forests not only serve as natural barriers
alami terhadap bencana alam, tetapi juga menjadi against natural disasters but also provide a vital source
secara aktif mengimplementasikan langkah- implements strategic measures that positively sumber penghidupan bagi masyarakat, termasuk of livelihood for local communities, including fishermen
langkah strategis yang berdampak positif impact the environment, whether through natural nelayan dan pelaku usaha ekowisata. Dengan ekosistem and ecotourism entrepreneurs. A healthy ecosystem
bagi lingkungan, baik melalui perlindungan habitat protection, ecosystem restoration, or yang sehat, masyarakat dapat mengembangkan wisata enables communities to develop conservation-based
berbasis konservasi dan memanfaatkan sumber daya tourism and sustainably utilize coastal resources.
habitat alami, pemulihan ekosistem, maupun carbon footprint reduction. pesisir secara berkelanjutan.
pengurangan jejak karbon.
Menyadari dampak positif yang dapat dihasilkan, Grup Recognizing the positive impact of mangrove
pada tahun 2024 bekerja sama dengan Kementerian restoration, in 2024, the Group is collaborating with the
Di tahun 2024, 2 (dua) program inisiatif utama yang In 2024, the 2 (two) main initiative program Lingkungan Hidup untuk melakukan penanaman bibit Ministry of Environment to plant mangrove seedlings in
dijalankan Grup yaitu Penanaman Mangrove dan carried out by the Group is Mangrove Planting mangrove di beberapa wilayah strategis di Indonesia, yakni: several strategic locations across Indonesia, namely:
Dukungan terhadap Konservasi Macan Tutul Jawa. and Support for Javan Leopard Conservation. • Taman Nasional Komodo, Nusa Tenggara Timur • Komodo National Park, East Nusa Tenggara
• Kulon Progo, Yogyakarta • Kulon Progo, Yogyakarta
• Lantebung, Makassar • Lantebung, Makassar
Dengan total luas rehabilitasi mangrove yang mencapai 10 hektar, inisiatif ini diharapkan
dapat meningkatkan ketahanan lingkungan terhadap perubahan iklim serta menciptakan
manfaat ekonomi yang berkelanjutan bagi masyarakat sekitar.
With a total rehabilitated mangrove area reaching 10 hectares, this initiative is expected to enhance environmental
resilience against climate change while creating sustainable economic benefits for surrounding communities.
Sebagai bagian dari tata kelola sosial yang baik, As part of its commitment to strong social governance,
Grup juga menginisiasi program pemberdayaan the Group has also initiated a community empowerment
masyarakat yang mencakup pendampingan dalam program that includes guidance on mangrove
proses penanaman dan pemeliharaan mangrove serta planting and maintenance, as well as education on
edukasi mengenai pentingnya ekosistem pesisir. the importance of coastal ecosystems. Through this
Melalui pendekatan ini, Grup memastikan bahwa upaya approach, the Group ensures that rehabilitation efforts
rehabilitasi tidak hanya sekadar penanaman pohon, go beyond tree planting, creating long-term impacts
tetapi juga menciptakan dampak jangka panjang bagi for both the ecosystem and local communities.
ekosistem dan komunitas lokal.
Ke depan, Grup berkomitmen untuk terus berkontribusi Going forward, the Group remains committed
dalam upaya konservasi lingkungan serta secara berkala to contributing to environmental conservation
melaporkan perkembangan dan pencapaian program efforts and will regularly report on the progress and
rehabilitasi mangrove sebagai bentuk transparansi achievements of its mangrove rehabilitation program
dan tanggung jawab atas inisiatif keberlanjutan yang as a demonstration of transparency and accountability
dijalankan. in its sustainability initiatives.
244 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2024 2024 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 245
Page 125
Kinerja Keberlanjutan/ Sustainability Performance EMPOWERING ESG, ELEVATING IMPACT
PROGRAM TANGGUNG JAWAB SOSIAL DAN LINGKUNGAN SMN PROGRAM TANGGUNG JAWAB SOSIAL DAN LINGKUNGAN SMN
SMN SOCIAL AND ENVIRONMENTAL RESPONSIBILITY PROGRAM SMN SOCIAL AND ENVIRONMENTAL RESPONSIBILITY PROGRAM
DUKUNGAN TERHADAP KONSERVASI MACAN TUTUL JAWA Untuk menghadapi tantangan konservasi ini, Grup To address these conservation challenges, the Group
SUPPORT FOR JAVAN LEOPARD CONSERVATION berkomitmen untuk mendukung pemantauan is committed to supporting ongoing monitoring
berkelanjutan, dengan kamera pengintai yang efforts, with camera traps set to operate for 90
akan beroperasi selama 90 hari hingga Februari days until February 2025. This extended monitoring
Komitmen Grup terhadap pelestarian The Group’s commitment to biodiversity conservation 2025. Periode pemantauan yang lebih panjang ini period will provide critical data on the movement
keanekaragaman hayati tidak hanya terbatas pada extends beyond its operational activities and is akan menghasilkan data penting mengenai pola patterns and habitat preferences of the Javan
aktivitas operasional, tetapi juga diwujudkan melalui reflected in its active support for the conservation pergerakan dan preferensi habitat macan tutul Jawa, leopard, forming the foundation for evidence-based
dukungan aktif terhadap konservasi macan tutul Jawa of the Javan leopard (Panthera pardus melas) since yang akan menjadi dasar bagi penyusunan strategi conservation strategies.
(Panthera pardus melas) sejak tahun 2023. Inisiatif ini, 2023. This initiative, carried out in collaboration with konservasi berbasis bukti.
yang dijalankan bersama Kementerian Lingkungan the Ministry of Environment and Forestry (KLHK)
Hidup dan Kehutanan (KLHK) serta Yayasan SINTAS and Yayasan SINTAS Indonesia, reinforces the Bentang Alam Raung-Ijen, yang kaya akan The Raung-Ijen Landscape, with its rich biodiversity,
Indonesia, menegaskan dedikasi Grup dalam Group’s dedication to preserving Indonesia’s unique keanekaragaman hayati, merupakan representasi serves as a microcosm of Java’s ecological heritage.
melestarikan ekosistem unik Indonesia. Langkah ini ecosystems. It also aligns with broader sustainability dari warisan ekologis Pulau Jawa. Dengan mendukung By supporting this initiative, the Group not only
juga sejalan dengan tujuan keberlanjutan yang lebih goals, particularly SDG 15 (Life on Land) and SDG 17 inisiatif ini, Grup tidak hanya berkontribusi terhadap contributes to the survival of the Javan leopard but
luas, khususnya SDG 15 (Kehidupan di Daratan) dan (Partnerships for the Goals). kelangsungan hidup macan tutul Jawa, tetapi juga also strengthens its role as a responsible corporate
SDG 17 (Kemitraan untuk Mencapai Tujuan). memperkuat perannya sebagai Perseroan yang entity in environmental conservation.
bertanggung jawab dalam pelestarian lingkungan.
Sebagai predator puncak yang endemik di Pulau As a top predator endemic to Java, the Javan leopard
Jawa, macan tutul Jawa memainkan peran krusial serves a crucial role in maintaining ecosystem balance Proyek ini menjadi contoh nyata bagaimana kolaborasi This project serves as a real-world example of
dalam menjaga keseimbangan ekosistem melalui through the trophic cascade effect. By regulating multi-pihak, yang melibatkan instansi pemerintah, how multi-stakeholder collaboration, involving
efek trophic cascade. Dengan mengontrol populasi herbivore populations, this species helps prevent LSM, mitra sektor swasta seperti Grup SMN, dan government agencies, NGOs, private sector partners
herbivora, spesies ini membantu mencegah overgrazing and supports natural forest regeneration. komunitas lokal, dapat mendorong kemajuan such as SMN Group, and local communities, can drive
overgrazing serta mendukung regenerasi hutan However, habitat loss due to deforestation, poaching, signifikan dalam upaya konservasi keanekaragaman meaningful progress in biodiversity conservation.
alami. Namun, hilangnya habitat akibat deforestasi, and human activities has pushed this iconic species hayati.
perburuan liar, dan aktivitas manusia telah membuat to the brink of extinction. Recognizing this urgent
spesies ini semakin terancam punah. Menyadari threat, the Group has supported a comprehensive
urgensi konservasi, Grup mendukung program conservation program, including population surveys,
pelestarian komprehensif yang mencakup survei genetic analysis, and habitat monitoring, to ensure
populasi, analisis genetik, dan pemantauan habitat, the survival of this species.
guna memastikan kelangsungan hidup spesies ini.
Antara Oktober hingga pertengahan November Between October and mid-November 2024, a team
2024, tim dari SINTAS Indonesia dan Balai Besar from SINTAS Indonesia and the East Java Natural
Konservasi Sumber Daya Alam (BBKSDA) Jawa Timur Resources Conservation Agency (BBKSDA) installed
telah memasang 80 kamera pengintai di 40 stasiun 80 camera traps across 40 stations in the Raung-
yang tersebar di Bentang Alam Raung-Ijen, Jawa Ijen Landscape, East Java. This initiative is part of the
Timur. Upaya ini merupakan bagian dari Java-wide Java-wide Leopard Survey (JWLS), which successfully
Leopard Survey (JWLS), yang berhasil merekam 126 recorded 126 wildlife activities, including five fecal
aktivitas satwa liar, termasuk lima sampel feses yang samples suspected to belong to the Javan leopard.
diduga berasal dari macan tutul Jawa. Saat ini, sampel- These samples are currently undergoing genetic
sampel tersebut sedang menjalani analisis genetik di analysis at the Faculty of Forestry Laboratory,
Laboratorium Fakultas Kehutanan Universitas Gadjah Universitas Gadjah Mada, providing valuable insights
Mada, memberikan wawasan penting mengenai into the population dynamics and genetic diversity of
dinamika populasi dan keragaman genetik dari this elusive species.
spesies yang semakin sulit dijumpai ini.
Meskipun temuan awal ini memberikan harapan, While these initial findings offer hope, conservation
berbagai tantangan konservasi masih tetap ada. challenges persist. The survey revealed ongoing
Survei mengungkapkan ancaman berkelanjutan threats to the Javan leopard’s habitat, including
terhadap habitat macan tutul Jawa, seperti illegal logging and human-wildlife conflict, which
penebangan liar dan konflik manusia-satwa liar, also endanger other key species such as the Javan
yang juga berdampak pada spesies kunci lainnya langur (Trachypithecus auratus) and the barking deer
seperti lutung jawa (Trachypithecus auratus) dan (Muntiacus muntjak). The Group believes that ensuring
kijang (Muntiacus muntjak). Grup percaya bahwa the survival of the Javan leopard is not just about
kelangsungan hidup macan tutul Jawa bukan protecting a single species, but about safeguarding
hanya tentang melindungi satu spesies, tetapi juga an entire ecosystem that relies on its presence.
tentang menjaga keseimbangan ekosistem secara
keseluruhan, di mana banyak spesies bergantung
pada keberadaannya.
246 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2024 2024 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 247
Page 126
Kinerja Keberlanjutan/ Sustainability Performance EMPOWERING ESG, ELEVATING IMPACT
PROGRAM TANGGUNG JAWAB SOSIAL DAN LINGKUNGAN SMN PROGRAM TANGGUNG JAWAB SOSIAL DAN LINGKUNGAN SMN
SMN SOCIAL AND ENVIRONMENTAL RESPONSIBILITY PROGRAM SMN SOCIAL AND ENVIRONMENTAL RESPONSIBILITY PROGRAM
PELAYANAN KESEHATAN RUMAH SAKIT TERAPUNG KSATRIA AIRLANGGA (“RSTKA”)
PILAR KESEHATAN
HEALTH SERVICES OF KSATRIA AIRLANGGA FLOATING HOSPITAL (“RSTKA”)
HEALTH PILLAR
layanan kesehatan di Indonesia, Grup turut As part of its commitment to improving access
berkontribusi dalam program pelayanan medis yang to healthcare services in Indonesia, the Group
dijalankan melalui Yayasan Ksatria Medika Airlangga contributes to the medical service program
Dalam menghadapi tantangan penyediaan In addressing the evolving challenges of access
dan Rumah Sakit Terapung Ksatria Airlangga (RSTKA). implemented through the Ksatria Medika Airlangga
akses dan fasilitas kesehatan yang terus to healthcare and medical facilities, the Group is
Program ini berfokus pada penyediaan layanan Foundation and the Floating Hospital Ksatria
berkembang, Grup berkomitmen untuk turut committed to serving an active role in realizing kesehatan bagi masyarakat di wilayah kepulauan, Airlangga (RSTKA). This program focuses on providing
berperan dalam mewujudkan sistem kesehatan a more equitable and sustainable healthcare khususnya di sekitar Kepulauan Sumenep, Madura, healthcare services to communities in island regions,
yang lebih merata dan berkelanjutan. Melalui system. Through its healthcare pillar, the Group serta beberapa daerah lainnya yang memiliki particularly around the Sumenep Islands, Madura, and
pilar kesehatan, Grup tidak hanya berfokus pada not only focuses on economic growth but also keterbatasan akses terhadap fasilitas kesehatan. several other areas with limited access to medical
pertumbuhan ekonomi, tetapi juga memastikan ensures that every advancement aligns with facilities.
bahwa setiap kemajuan yang dicapai selaras improvements in quality of life, health, and
dengan peningkatan kualitas hidup, kesehatan, community well-being. Sejak diluncurkan, program ini telah berjalan Since its launch, the program has been conducted
dan kesejahteraan masyarakat. dalam tiga periode. Periode pertama dimulai pada in three phases. The first phase began in September
September 2022, di mana tim medis RSTKA telah 2022, during which the RSTKA medical team sailed
berlayar dan memberikan layanan kesehatan di 16 and provided healthcare services across 16 islands in
Sebagai bagian dari tanggung jawab sosial As part of its corporate social responsibility,
pulau di Kepulauan Sumenep, Madura. Selanjutnya, the Sumenep Islands, Madura. In the second phase,
Perseroan, sepanjang tahun 2024, Grup telah throughout 2024, the Group has implemented pada periode kedua yang dimulai pada Mei 2023, which started in May 2023, the service area was
various health initiatives through the RSTKA cakupan wilayah layanan diperluas hingga mencakup expanded to include Sumenep, Labuan Bajo, Ngada,
menjalankan berbagai inisiatif kesehatan
Health Services. This program aims to improve Sumenep, Labuan Bajo, Ngada, dan Nagekeo. Di and Nagekeo. In 2024, the program continues to be
melalui Pelayanan Kesehatan RSTKA. Program
healthcare access, provide medical support to tahun 2024, program ini terus diperkuat dengan strengthened with additional initiatives to ensure the
ini bertujuan untuk meningkatkan akses layanan communities, and reinforce the Group’s role in berbagai inisiatif tambahan guna memastikan sustainability of its positive impact.
kesehatan, memberikan dukungan medis bagi enhancing community well-being. keberlanjutan dampak positifnya.
masyarakat, serta memperkuat peran Grup
dalam mendukung kesejahteraan komunitas. Pelayanan yang diberikan oleh RSTKA mencakup The services provided by RSTKA cover various aspects
berbagai aspek kesehatan masyarakat, termasuk of public health, including medical check-ups and
pemeriksaan dan layanan kesehatan bagi ibu dan healthcare services for mothers and children, as well
anak, serta berbagai layanan medis lainnya untuk as other medical services to support the well-being of
mendukung kesejahteraan masyarakat setempat. local communities. Beyond curative treatments, the
Tidak hanya berfokus pada tindakan kuratif, program program also emphasizes preventive and educational
ini juga menekankan upaya preventif dan edukatif efforts by conducting emergency obstetric training,
dengan mengadakan pelatihan gawat darurat cervical cancer awareness campaigns, and child
kehamilan, penyuluhan tentang kanker serviks, serta health education programs in Islamic boarding
program edukasi kesehatan anak di lingkungan schools (pesantren).
pesantren.
Kegiatan yang dilakukan melalui RSTKA sejak awal periode hingga
tahun 2024 telah melibatkan 193 tenaga kesehatan.
Sebagai bagian dari komitmen terhadap program ini, Perusahaan
telah memberikan kontribusi dana terbaru sebesar Rp750 juta.
Since its inception until 2024, activities conducted through RSTKA have involved 193 healthcare
professionals.
As part of its commitment to this program, the Company has recently contributed Rp750 million in funding.
248 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2024 2024 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 249
Page 127
Kinerja Keberlanjutan/ Sustainability Performance EMPOWERING ESG, ELEVATING IMPACT
PROGRAM TANGGUNG JAWAB SOSIAL DAN LINGKUNGAN SMN PROGRAM TANGGUNG JAWAB SOSIAL DAN LINGKUNGAN SMN
SMN SOCIAL AND ENVIRONMENTAL RESPONSIBILITY PROGRAM SMN SOCIAL AND ENVIRONMENTAL RESPONSIBILITY PROGRAM
Pilar Bantuan Penanggulangan Bencana Alam dan Donasi
Natural Disaster Relief Assistance and Donations Pillar
PILAR BANTUAN PENANGGULANGAN BENCANA ALAM DAN DONASI
NATURAL DISASTER RELIEF ASSISTANCE AND DONATIONS PILLAR No.
Bantuan Yang Diberikan Tahun
Assistance Year
Bantuan Penanggulangan Bencana Alam | Natural Disaster Relief Assistance
Program Banjir Pekalongan, Demak, Semarang
Dalam menghadapi tantangan yang ditimbulkan In addressing the challenges posed by 1
Pekalongan Flood Program, Demak, Semarang
2022
oleh bencana alam yang tidak terduga, unforeseen natural disasters, the Company is
committed to providing a swift response and Bencana Alam Cianjur
Perseroan berkomitmen untuk memberikan 2 2023
Cianjur Natural Disaster
respons cepat dan dukungan berkelanjutan guna ongoing support to aid the recovery of affected
membantu pemulihan masyarakat terdampak. communities. Additionally, the Company Donasi | Donation
Selain itu, Perseroan juga berperan aktif dalam actively contributes to social welfare through Donasi KitaBisa.com
3 2022
meningkatkan kesejahteraan sosial melalui various donation initiatives. To achieve this, the Donation for KitaBisa.com
berbagai inisiatif donasi. Untuk mewujudkan hal Company implements a CSR program focused Donasi Sembako Pemkab Garut
4 2023
ini, Perseroan menjalankan program CSR yang on disaster response assistance and social Garut Regency Government Basic Food Donation
berfokus pada bantuan tanggap bencana dan donations, with the following objectives:
donasi sosial, yang bertujuan untuk:
• Memberikan bantuan darurat bagi • Providing emergency relief for disaster-
masyarakat terdampak bencana, termasuk affected communities, including the
distribusi logistik, kebutuhan pokok, serta distribution of logistics, essential supplies,
sarana kesehatan. and healthcare resources.
• Mendukung pemulihan pasca-bencana, • Supporting post-disaster recovery through
melalui rehabilitasi fasilitas umum dan the rehabilitation of public facilities and
bantuan bagi komunitas terdampak untuk assistance for affected communities to
membangun kembali kehidupannya. rebuild their lives.
• Menyalurkan donasi sosial yang ditujukan • Channeling social donations aimed at
bagi kelompok rentan guna meningkatkan vulnerable groups to improve their living
taraf hidup dan kesejahteraan mereka. conditions and overall well-being.
Sejak tahun 2021, Perseroan secara aktif telah Since 2021, the Company has been actively
menyalurkan berbagai bentuk bantuan kepada providing various forms of assistance to
masyarakat yang membutuhkan. Inisiatif ini communities in need. This initiative aims to
bertujuan untuk mengurangi dampak bencana, mitigate the impact of disasters, accelerate
mempercepat proses pemulihan, serta recovery efforts, and strengthen social resilience
mendukung ketahanan sosial komunitas di across different regions.
berbagai wilayah.
Berikut adalah bantuan yang telah diberikan oleh Below is a summary of the assistance provided
Perseroan selama tiga tahun terakhir: by the Company over the past three years:
250 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2024 2024 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 251
Page 128
Kinerja Keberlanjutan/ Sustainability Performance EMPOWERING ESG, ELEVATING IMPACT
PROGRAM TANGGUNG JAWAB SOSIAL DAN LINGKUNGAN SMN PROGRAM TANGGUNG JAWAB SOSIAL DAN LINGKUNGAN SMN
SMN SOCIAL AND ENVIRONMENTAL RESPONSIBILITY PROGRAM SMN SOCIAL AND ENVIRONMENTAL RESPONSIBILITY PROGRAM
IFORTEPRENEUR 2024: MENDORONG DIGITALISASI UMKM INDONESIA
IFORTEPRENEUR 2024
IFORTEPRENEUR 2024: DRIVING THE DIGITALIZATION OF MSMES IN INDONESIA
Sebagai bagian dari komitmen iForte dalam As part of iForte’s commitment to supporting
mendukung pemberdayaan ekonomi digital, digital economic empowerment, iFortepreneur
iFortepreneur 2024 kembali hadir sebagai 2024 returns as a digital business plan
kompetisi rencana bisnis digital yang ditujukan competition for Micro, Small, and Medium
bagi Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah Enterprises (MSMEs) in Indonesia. This
(UMKM) di Indonesia. Program ini dirancang program is designed to help MSMEs embrace
untuk membantu UMKM beradaptasi dengan digital transformation, enhance business
transformasi digital, meningkatkan daya saing competitiveness, and expand market reach
usaha, serta memperluas jangkauan pasar through technology-driven solutions.
mereka melalui solusi berbasis teknologi.
Sejak pertama kali diluncurkan, iFortepreneur Since its initial launch, iFortepreneur has seen
telah mengalami pertumbuhan yang signifikan significant growth in participant numbers. In
dalam jumlah peserta. Pada tahun 2024, 2024, the program successfully attracted
program ini mencatat 2.608 pendaftar dari 2,608 applicants from 520 cities across
520 kota di seluruh Indonesia, mencerminkan Indonesia, reflecting growing enthusiasm and
antusiasme yang semakin besar serta the increasing demand for digitalization among
meningkatnya kebutuhan digitalisasi di MSMEs.
kalangan UMKM.
Fasilitasi dan Pendampingan Digital Digital Facilitation and Mentorship
iFortepreneur 2024 menawarkan rangkaian iFortepreneur 2024 presents a comprehensive
program komprehensif yang dirancang untuk program designed to equip participants with
memberikan wawasan dan keterampilan insights and practical skills for growing their
praktis bagi peserta, termasuk: digital businesses. The program includes:
• Sosialisasi Program melalui webinar dan • Program Socialization through webinars
roadshow yang melibatkan 958 audiens. and roadshows, engaging 958 audience
members.
• 6 sesi workshop dengan 8 pembicara • 6 workshop sessions featuring 8 expert
ahli, membahas berbagai topik mulai dari speakers, covering topics such as
digitalisasi proses produksi, pemasaran, production process digitalization,
hingga strategi branding. marketing, and branding strategies.
• Pendampingan intensif bagi 20 UMKM • Intensive mentorship for 20 semifinalist
semifinalis melalui sesi konsultasi solusi MSMEs, providing consultation sessions to
digital. help them develop tailored digital solutions
for their businesses.
• Mentoring eksklusif bagi 10 UMKM finalis, • Exclusive mentoring for 10 finalist MSMEs,
untuk membekali mereka dengan strategi equipping them with refined business
bisnis yang lebih matang menjelang tahap strategies ahead of the final stage of the
final. competition.
252 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2024 2024 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 253
Page 129
Kinerja Keberlanjutan/ Sustainability Performance EMPOWERING ESG, ELEVATING IMPACT
PROGRAM TANGGUNG JAWAB SOSIAL DAN LINGKUNGAN SMN PROGRAM TANGGUNG JAWAB SOSIAL DAN LINGKUNGAN SMN
SMN SOCIAL AND ENVIRONMENTAL RESPONSIBILITY PROGRAM SMN SOCIAL AND ENVIRONMENTAL RESPONSIBILITY PROGRAM
Memberdayakan UMKM dengan Teknologi Empowering MSMEs with Technology
Melalui program ini, para peserta mendapatkan Through this program, participants gain direct access
akses langsung ke para ahli industri dan mentor yang to industry experts and mentors, who support them in PENDIDIKAN | EDUCATION
membantu mereka mengembangkan solusi digital developing effective digital solutions. The materials
yang tepat guna. Materi yang diberikan mencakup provided cover key aspects of MSME digitalization,
berbagai aspek penting dalam digitalisasi UMKM, such as supply chain optimization, digital accounting,
14.557,05
Vocational High School Community
seperti optimalisasi rantai pasok, akuntansi digital, and online sales strategies, enabling MSMEs to Improvement Programs Development
hingga strategi penjualan online. become more competitive in the digital economy.
Menuju Masa Depan UMKM yang Lebih Digital
Dengan keberhasilan iFortepreneur 2024, iForte
Advancing MSMEs Toward a More Digital Future
Following the success of iFortepreneur 2024,
Pembangunan GOR Undip Social Investment
9.761,26
terus memperkuat komitmennya dalam mendukung iForte continues to strengthen its commitment
perkembangan UMKM di Indonesia. Melalui inovasi to supporting the growth of MSMEs in Indonesia.
dan kolaborasi, iForte berharap dapat menciptakan Through innovation and collaboration, iForte aims
ekosistem bisnis yang lebih inklusif dan berkelanjutan to build a more inclusive and sustainable business KONSERVASI ALAM | NATURE CONSERVATION
bagi UMKM, sejalan dengan Tujuan Pembangunan ecosystem for MSMEs, in alignment with the
Berkelanjutan (SDGs). Sustainable Development Goals (SDGs).
333,15
Penanaman Mangrove Community
Sebagai bagian dari upaya tanggung jawab sosial As part of the Group’s corporate social Mangrove Planting Development
Perseroan (CSR), berikut adalah rekapitulasi kinerja responsibility (CSR) initiatives, below is a recap of
CSR Grup selama tiga tahun terakhir: CSR performance over the past three years: Dukungan terhadap Konservasi
Kinerja CSR Tahun 2024
Macan Tutul Jawa
Support for Javan Leopard
Community
Development 408,67
Conservation
CSR Performance in 2024
Uraian Satuan
2022 2023 2024
Description Unit
Jumlah program CSR KESEHATAN | HEALTHCARE
Program 16 12 6
Total CSR programs
Jumlah Dana yang Disalurkan Rp-Juta
27.488,05 35.811,45 27.518,83
Total Funds Disbursed Rp-Million
750,00
Pelayanan Kesehatan RSTKA Community
Jumlah Penerima Manfaat* Penerima Manfaat RSTKA Health Services Development
11.489 10.238 11.204
Total Beneficiaries* Beneficiaries
* Terbatas pada data yang dapat dicatat | Limited to data that can be recorded
LAINNYA | OTHERS
Realisasi Anggaran Budget Realization
Sepanjang tahun 2024, total realisasi dana yang Throughout 2024, the total disbursed funds
disalurkan mencapai Rp27,52 miliar, mengalami reached Rp27.52 billion, reflecting a 23.16%
1.708,70
Community
penurunan sebesar 23,16% dibandingkan dengan decrease compared to the previous year. However, iFortepreneur
Development
tahun sebelumnya. Namun, dalam hal jumlah the number of beneficiaries increased by 9.44%,
penerima manfaat, terdapat peningkatan sebesar demonstrating that a more efficient fund allocation
9,44%, menunjukkan bahwa alokasi dana yang lebih has successfully expanded its impact on the
efisien tetap memberikan dampak yang lebih luas community.
bagi masyarakat.
Berikut adalah tabel realisasi anggaran program Below is the table summarizing CSR program
CSR selama tiga tahun terakhir, serta kontribusinya budget realization over the past three years,
terhadap Tujuan Pembangunan Berkelanjutan along with its contributions to the Sustainable
(SDGs): [SEOJK F.25] Development Goals (SDGs): [SEOJK F.25]
254 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2024 2024 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 255
Page 130
Kinerja Keberlanjutan/ Sustainability Performance EMPOWERING ESG, ELEVATING IMPACT
PROGRAM TANGGUNG JAWAB SOSIAL DAN LINGKUNGAN SMN
SMN SOCIAL AND ENVIRONMENTAL RESPONSIBILITY PROGRAM
PROGRAM DAN INISIATIF TERKAIT PROGRAMS AND INITIATIVES RELATED TO
KEBERAGAMAN (DIVERSITY) DAN INKLUSI DIVERSITY AND INCLUSION
PAGELARAN SABANG MERAUKE
Melalui semangat keberagaman dan inklusi serta Through spirit of diversity and inclusion, and as
sebagai wujud komitmen dan upaya Perusahaan part of the Company’s commitment to participate
untuk turut serta dalam tujuan pembangunan in sustainable development goals, the Group
berkelanjutan, Grup senantiasa melahirkan inisiatif- consistently initiates diversity and inclusion
inisiatif dan program keberagaman dan inklusi. programs and initiatives. One effort undertaken
Salah satu upaya yang dilakukan Perseroan adalah by the Company is by anually organizing an arts
melalui penyelenggaraan acara seni dan budaya tiap and cultural event entitled “Pagelaran Sabang
tahunnya yang bertajuk “Pagelaran Sabang Merauke”. Merauke”.
Pagelaran Sabang Merauke merupakan The Pagelaran Sabang Merauke is an arts and cultural
pertunjukan seni dan budaya yang melibatkan lebih performance involving more than 300 artists from
dari 300 seniman dari seluruh penjuru tanah air all corners of the country, presenting a medley of
yang menyajikan medley musik yang terdiri dari 32 music consisting of 32 regional and national songs,
lagu daerah dan nasional, diiringi dengan alat musik accompanied by traditional and contemporary
tradisional dan kontemporer yang membentuk musical instruments that create a captivating
paduan harmonisasi yang memukau. Disamping harmonious blend. In addition to preserving
melestarikan musik tanah air, Pagelaran Sabang Indonesian music, the Pagelaran Sabang Merauke
Merauke juga menampilkan tari-tarian tradisional also showcases traditional dances complete
lengkap dengan busana adat dan etnik Indonesia with traditional and ethnic Indonesian costumes,
sehingga kegiatan ini mampu memperkenalkan thereby introducing the richness of Indonesian
kekayaan budaya Indonesia secara menyeluruh culture comprehensively to a wider audience.
kepada khalayak yang lebih luas.
Kegiatan Pagelaran Sabang Merauke dilatarbelakangi The Pagelaran Sabang Merauke is motivated by
oleh keinginan Perusahaan untuk mendukung dan the Company’s aspiration to foster and revive the
membangkitkan kembali semangat kreativitas spirit of creativity and empower local artists who
dan memberdayakan seniman-seniman lokal have been significantly impacted economically by
yang merasakan dampak ekonomi yang signifikan the COVID-19 pandemic. Hence, this performance
akibat pandemi COVID-19. Sehingga, pagelaran is expected to be a starting point for the
ini diharapkan menjadi titik tolak pengembangan development and advancement of the careers of
dan peningkatan karier para seniman yang terlibat. the participating artists. Through the Pagelaran
Melalui Pagelaran Sabang Merauke, seniman- Sabang Merauke, these artists are also trained and
seniman tersebut juga dilatih dan dibimbing untuk guided to enhance their artistic techniques.
meningkatkan teknis berseni mereka.
Selain memberdayakan seniman, Pagelaran Sabang Apart from empowering artists, the Sabang
Merauke juga turut melibatkan UMKM-UMKM lokal yang Merauke Show also involves local MSMEs that set
mendirikan booth di sepanjang lokasi acara. Kolaborasi up booths at the event venue. This collaboration
ini menciptakan kesempatan bagi pelaku UMKM creates opportunities for MSMEs to showcase
untuk menunjukkan produk-produk unggulannya their superior products to enhance local economic
untuk meningkatkan potensi ekonomi lokal. potential.
Dengan demikian, Pagelaran Sabang Merauke As such, the Pagelaran Sabang Merauke not only
tidak hanya menunjukkan dukungan Grup demonstrates the Group’s support for Indonesian
terhadap seni dan budaya Indonesia, melainkan arts and culture but also reflects the Group’s
juga sebagai refleksi dari komitmen Grup dalam commitment in integrating diversity and inclusion
mengintegrasikan prinsip keberagaman dan inklusi principles in every aspect. The Company hopes that
dalam setiap aspek. Perusahaan berharap, kegiatan this activity can inspire many parties to continue
ini dapat menjadi inspirasi bagi banyak pihak untuk supporting and appreciating the cultural richness
terus mendukung dan menghargai kekayaan and potential in Indonesia.
budaya serta potensi yang ada di Indonesia.
256 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2024 2024 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 257
Page 131
Kinerja Keberlanjutan/ Sustainability Performance EMPOWERING ESG, ELEVATING IMPACT
DAFTAR INDEKS DAFTAR INDEKS POJK 51/2017-SEOJK 16/2021
POJK 51/2017-SEOJK 16/2021 INDEX
POJK 51/2017-SEOJK 16/2021
POJK 51/2017-SEOJK 16/2021 INDEX
[SEOJK G.5]
No. Indeks Nama Indeks Halaman No. Indeks Nama Indeks Halaman
Index No. Index Name Page Index No. Index Name Page
STRATEGI KEBERLANJUTAN KINERJA KEBERLANJUTAN
SUSTAINABILITY STRATEGY SUSTAINABILITY PERFORMANCE
Penjelasan Strategi Keberlanjutan Kegiatan Membangun Budaya Keberlanjutan
A.1 111 F.1
Explanation Sustainability Strategy Building A Culture of Sustainability
IKHTISAR KINERJA KEBERLANJUTAN KINERJA EKONOMI
SUSTAINABILITY PERFORMANCE HIGHLIGHTS ECONOMIC PERFORMANCE
Ikhtisar Kinerja Ekonomi Perbandingan Target dan Kinerja Produksi, Portofolio,
B.1 14
Economic Performance Highlights Target Pembiayaan, atau Investasi, Pendapatan dan
Laba Rugi
Ikhtisar Kinerja Lingkungan Hidup F.2 153
B.2 14 Comparison of performance targets and production,
Environmental Performance Highlihts portfolios, financial targets, or investment, revenue and
profit and loss
Ikhtisar Kinerja Sosial
B.3 14
Social Performance Highlights Perbandingan Target dan Kinerja Portofolio, Target
Pembiayaan, atau Investasi Pada Instrumen Keuangan
PROFIL PERUSAHAAN atau Proyek yang Sejalan.
COMPANY PROFILE F.3 Comparison of performance targets and production, 153,154
portfolios, financial targets, or investment on Financial
Visi, Misi, dan Nilai Keberlanjutan
C.1 107 Instruments or projects in line with Sustainable Finance
Vision, Mission, and Value of Sustainability
Implementation.
Alamat Perusahaan
C.2 36 KINERJA LINGKUNGAN
Company’s Address
ENVIRONMENTAL PERFORMANCE
Skala Perusahaan
C.3 50 Umum
Scale Enterprises
General
Produk, Layanan, dan Kegiatan Usaha yang Dijalankan
C.4 41 Biaya Lingkungan Hidup
Products, services and business activities F.4 204
Environmental Costs
Keanggotaan Pada Asosiasi
C.5 85 Aspek Material
Member of Association
Material Aspects
Perubahan Organisasi Bersifat Signifikan
C.6 40 Penggunaan Material yang Ramah Lingkungan
Change of Significant Organization F.5 209
The Use of Environmentally Friendly Materials
LAPORAN DIREKSI
Aspek Energi
DIRECTORS STTATEMENT
Energy Aspects
Laporan Direksi
D.1 24 Jumlah dan Intensitas Energi yang Digunakan
Directors Statement F.6 205
The number and the intensity of energy use
TATA KELOLA KEBERLANJUTAN
Upaya dan Pencapaian Efisiensi Energi dan
SUSTAINABILITY GOVERNANCE
Penggunaan Energi Terbarukan
F.7 209
Penanggungjawab Penerapan Keuangan berkelanjutan The efforts and achievements made energy efficiency
E.1 120 including the use of renewable energy sources
Management of Sustainable Finance Implementation
Pengembangan Kompetensi Terkait Keuangan Aspek Air
berkelanjutan Water Aspects
E.2 122
Competency Development related Sustainable
Penggunaan Air
Finance F.8 215
Water Consumption
Penilaian Risiko Atas Penerapan Keuangan
Aspek Keanekaragaman Hayati
berkelanjutan
E.3 145 Biodiversity Aspects
Risk Assessment for Sustainable Finance
Implementation Dampak Dari Wilayah Operasional yang Dekat
atau Berada Di Daerah Konservasi atau Memiliki
Hubungan Dengan Pemangku Kepentingan
E.4 104 F.9 Keanekaragaman Hayati 221
Stakeholder Engagement
The impact of operational areas near or in the area of
Permasalahan Terhadap Penerapan Keuangan conservation or biodiversity
E.5 berkelanjutan 149
Usaha Konservasi Keanekaragaman Hayati
Challenges of Sustainable Financial Implementation F.10 221
Biodiversity conservation efforts
258 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2024 2024 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 259
Page 132
Kinerja Keberlanjutan/ Sustainability Performance EMPOWERING ESG, ELEVATING IMPACT
DAFTAR INDEKS POJK 51/2017-SEOJK 16/2021 DAFTAR INDEKS POJK 51/2017-SEOJK 16/2021
POJK 51/2017-SEOJK 16/2021 INDEX POJK 51/2017-SEOJK 16/2021 INDEX
No. Indeks Nama Indeks Halaman No. Indeks Nama Indeks Halaman
Index No. Index Name Page Index No. Index Name Page
Aspek Emisi Aspek Masyarakat
Emission Aspects Community Aspects
Jumlah dan Intensitas Emisi yang Dihasilkan Dampak Operasi Terhadap Masyarakat Sekitar
F.23 197
Berdasarkan Jenisnya Operational Impacts to Local Communities
F.11 218
The number and intensity of emissions produced by
type Pengaduan Masyarakat
F.24 224
Public complaints
Upaya dan Pencapaian Pengurangan Emisi yang
Dilakukan Kegiatan Tanggung Jawab Sosial Lingkungan (TJSL)
F.12 209 F.25 237,254
The efforts and achievement of emission reductions Environmental Social Responsibility Activity
undertaken
Tanggung Jawab Pengembangan Produk/Jasa
Aspek Limbah dan Efluen Berkelanjutan:
Aspect of Waste and Effluents Responsibility on the development of Sustainable
Finance products and/or services:
Jumlah Limbah dan Efluen yang Dihasilkan Berdasarkan
F.13 Jenis 214 Inovasi dan Pengembangan Produk/Jasa Keuangan
The amount of waste and effluent generated by type berkelanjutan
F.26 90,226
Innovation and development of Sustainable Finance
Mekanisme Pengelolaan Limbah dan Efluen products and/or services
F.14 212
Waste and Effluent Management Mechanism
Produk/Jasa yang Sudah Dievaluasi Keamanannya Bagi
Tumpahan yang Terjadi (Jika Ada) F.27 Pelanggan 228
F.15 215
Spill that occurred (if any) Customer Safety
Aspek Pengaduan Terkait Lingkungan Hidup Dampak Produk/Jasa
F.28 226,227
Aspect of environmental complaints Impact of Products/Services
Jumlah dan Materi Pengaduan Lingkungan Hidup yang Jumlah Produk yang Ditarik Kembali
F.29 228
Diterima dan Diselesaikan The number of products recalled
F.16 222
The number and material environmental complaints
received and resolved. Survei Kepuasan Pelanggan Terhadap Produk dan/atau
F.30 Jasa Keuangan Berkelanjutan 231
KINERJA SOSIAL Survey of customer satisfaction
SOCIAL PERFORMANCE
LAIN-LAIN
Komitmen LJK, Emiten, atau Perusahaan Publik Untuk OTHERS
Memberikan Layanan Atas Produk dan/ atau Jasa yang
F.17 Setara Kepada Konsumen 230 Verifikasi Tertulis Dari Pihak Independen, Jika Ada
G.1 10
The Company’s commitment to deliver products and/ Written verification from independent parties (if any)
or services equivalent to the consumer
Lembar Umpan Balik
G.2 268
Aspek Ketenagakerjaan Feedback Sheet
Employment Aspects
Tanggapan Terhadap Umpan Balik Laporan
Kesetaraan Kesempatan Bekerja G.3 Keberlanjutan Tahun Sebelumnya 268
F.18 165 Response to Previous Year’s Report Feedback
Equality of employment opportunities
Tenaga Kerja Anak dan Tenaga Kerja Paksa Daftar Pengungkapan Sesuai POJK 51/2017
F.19 183 G.5 258
Child Labor and Forced Labor POJK 51/2017 Index
Upah Minimum Regional
F.20 180
The Minimum Wage
Lingkungan Bekerja yang Layak dan Aman
F.21 185
Environmental work decent and safe
Pelatihan dan Pengembangan Kemampuan Pegawai
F.22 175
Training and Competency Development for Employees
260 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2024 2024 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 261
Page 133
Kinerja Keberlanjutan/ Sustainability Performance EMPOWERING ESG, ELEVATING IMPACT
REFERENSI SILANG GRI STANDARD REFERENSI SILANG GRI STANDARD
CROSS REFERENCE OF GRI STANDARDS
CROSS REFERENCE OF GRI STANDARDS
Pernyataan PT Profesional Telekomunikasi Indonesia Tbk melaporkan informasi dalam Indeks Isi GRI ini untuk DISCLOSURE
penggunaan periode 1 Januari 2024 s.d 31 Desember 2024 dengan referensi Standar GRI. Halaman
GRI – Standard No. Indeks Judul Page
Statement of Use PT Profesional Telekomunikasi Indonesia Tbk has reported the information cited in this GRI content Index No. Titles
index for the period 1 January 2024 to 31 December 2024 with reference to the GRI Standards.
Mengevaluasi kinerja badan tata kelola tertinggi
2-18 132
Evaluation of the performance of the highest governance body
GRI 1 yang Digunakan GRI 1 Foundation 2021 Kebijakan remunerasi
2-19 132
GRI 1 Used Remuneration policies
Proses untuk menentukan remunerasi
2-20 Process to determine remuneration 132
Rasio kompensasi total tahunan
DISCLOSURE 2-21 132
Annual total compensation ratio
Halaman
GRI – Standard No. Indeks Judul Strategi Kebijakan dan Pelaksanaan
Page
Index No. Titles Policy Strategies and Implementations
DISCLOSURE UMUM Pernyataan mengenai strategi pembangunan berkelanjutan
2-22 111
GENERAL DISCLOSURE Statement on sustainable development strategy
GRI 2: Pengungkapan Organisasi dan Praktik Pelaporan Komitmen kebijakan
2-23 111
Umum 2021 Organization and Reporting Practices Policy commitments
Menanamkan komitmen kebijakan dalam organisasi
GRI 2: General Informasi mengenai organisasi 2-24 163
2-1 38 Embedding policy commitments
Disclosures 2021 Organizational details
Proses remediasi dampak negatif
Entitas organisasi yang termasuk dalam laporan keberlanjutan 2-25 193
2-2 9, 92, 118 Processes to remediate negative impacts
Entities included in the organization’s sustainability reporting
Mekanisme untuk saran dan masalah etika
Periode pelaporan, frekuensi, dan titik kontak 2-26 133
2-3 9, 13 Mechanisms for seeking advice and raising concerns
Reporting period, frequency and contact point
Kepatuhan hukum dan peraturan
Penyajian kembali informasi 2-27 197,202,222
2-4 9, 10 Compliance with laws and regulations
Restatements of information
Keanggotaan Asosiasi
Assurance oleh Pihak Eksternal 2-28 85
2-5 10 Membership associations
External assurance
Keterlibatan Pemangku Kepentingan
Aktivitas dan Karyawan Stakeholders Engagement
Activities and Employees
Pendekatan Pelibatan Pemangku Kepentingan
Aktivitas, rantai nilai, dan hubungan bisnis lainnya 2-29 104
2-6 41 Approach to stakeholder engagement
Activities, value chain and other business relationships
Kesepakatan perundingan kolektif
Karyawan 2-30 183
2-7 165 Collective bargaining agreements
Employees
TOPIK MATERIAL
Pekerja yang bukan merupakan karyawan MATERIAL TOPICS
2-8 165
Workers who are not employees
GRI 3: Topik Proses Penentuan Topik Material
Tata Kelola Keberlanjutan 3-1 92
Material 2021 Process to determine material topics
Sustainable Governance
GRI 3: Material Topics Daftar Topik Material
Struktur dan komposisi tata kelola 3-2 List of material topics 96-103
2-9 124 2021
Governance structure and composition
Nominasi dan seleksi badan tata kelola tertinggi DISCLOSURE TOPIK SPESIFIK
2-10 126, 129 DISCLOSURE OF SPECIFIC TOPICS
Nomination and selection of the highest governance body
Ketua badan tata kelola tertinggi DAMPAK EKONOMI
2-11 127,130 ECONOMIC IMPACTS
Chair of the highest governance body
Peran badan tata kelola tertinggi dalam mengawasi pengelolaan dampak Kinerja Ekonomi
2-12 130 201
Role of the highest governance body in overseeing the management of impacts Economic Performance
Pendelegasian wewenang untuk tanggung jawab mengelola dampak GRI 3: Pendekatan
2-13 131 Manajemen 2021
Delegation of responsibility for managing impacts Manajemen Topik Material
3-3 96-103
Peran badan tata kelola tertinggi dalam pelaporan keberlanjutan Management of material topics
2-14 96 GRI 3: Management
Role of the highest governance body in sustainability reporting Approach 2021
Konflik kepentingan GRI 201: Kinerja Nilai ekonomi langsung yang dihasilkan dan didistribusikan
2-15 136
Conflicts of interest Ekonomi 2016 Direct economic value generated and distributed
Mengomunikasikan hal-hal kritis 201-1 152
2-16 131 GRI 201: Economic
Communication of critical concerns
Performance 2016
Pengetahuan kolektif badan tata kelola tertinggi
2-17 122
Collective knowledge of the highest governance body
262 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2024 2024 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 263
Page 134
Kinerja Keberlanjutan/ Sustainability Performance EMPOWERING ESG, ELEVATING IMPACT
REFERENSI SILANG GRI STANDARD REFERENSI SILANG GRI STANDARD
CROSS REFERENCE OF GRI STANDARDS CROSS REFERENCE OF GRI STANDARDS
DISCLOSURE DISCLOSURE
Halaman Halaman
GRI – Standard No. Indeks Judul GRI – Standard No. Indeks Judul
Page Page
Index No. Titles Index No. Titles
Keberadaan Pasar Energi
202 302
Market Presence Energy
GRI 3: Pendekatan Manajemen Topik Material GRI 3: Pendekatan Manajemen Topik Material
Manajemen 2021 Management of material topics Manajemen 2021 Management of material topics
3-3 96-103 3-3 96-103
GRI 3: Management GRI 3: Management
Approach 2021 Approach 2021
GRI 202: Keberadaan Proporsi Manajemen Senior yang dipekerjakan dari masyarakat lokal GRI 302: Energi 2016 Konsumsi energi dalam organisasi
302-1 205
Pasar 2016 Proportion of senior management hired from the local community Energy consumption within the organization
202-2 154 GRI 302: Energy 2016
GRI 202: Market Konsumsi energi di luar organisasi
302-2 207
Presence 2016 Energy consumption outside of the organization
Dampak Ekonomi Tidak Langsung yang Signifikan Intensitas energi
203 302-3 205
Dampak Ekonomi Tidak Langsung yang Signifikan Energy Intensity
GRI 3: Pendekatan Manajemen Topik Material Pengurangan konsumsi energi
Manajemen 2021 Management of material topics 302-4 Reduction of energy consumption 209
3-3 96-103
GRI 3: Management Emisi
Approach 2021 305
Emissions
GRI 203: Dampak Investasi infrastruktur dan dukungan layanan GRI 3: Pendekatan Manajemen Topik Material
Ekonomi Tidak Langsung Infrastructure Investments and services supported Manajemen 2021 Management of material topics
2016 3-3 96-103
203-1 155
GRI 3: Management
GRI 203: Indirect Approach 2021
Economic Impact 2016
GRI 305: Emisi 2016 Emisi gas rumah kaca (CO2) (Cakupan 1) Langsung
Dampak ekonomi tidak langsung yang signifikan 305-1 218
203-2 97,197 Direct (Scope 1) GHG emissions
Significant indercet economic impacts GRI 305: Emissions 2016
Emisi energi GRK (Cakupan 2) tidak langsung
Praktik Pengadaan 305-2 218
204 Energy indirect (Scope 2) GHG Emissions
Procurement Practices
Emisi GRK (Cakupan 3) tidak langsung lainnya
GRI 3: Pendekatan Manajemen Topik Material 305-3 219
Other indirect (Scope 3) GHG Emissions
Manajemen 2021 Management of material topics
3-3 96-103 Intensitas Emisi GRK
305-4 218
GRI 3: Management GHG Emissions intensity
Approach 2021
Pengurangan emisi GRK
305-5 209
GRI 204: Praktik Proporsi pengeluaran untuk pemasok lokal Reduction of GHG emissions
Pengadaan Proportion of spending on local suppliers
DAMPAK SOSIAL
204-1 234
SOCIAL IMPACT
GRI 204: Procurement
Practices Kepegawaian
401
Employment
DAMPAK LINGKUNGAN
ENVIRONMENTAL IMPACTS GRI 3: Pendekatan Manajemen Topik Material
Manajemen 2021 Management of material topics
Material
301 3-3 96-103
Materials
GRI 3: Management
GRI 3: Pendekatan Manajemen Topik Materia Approach 2021
Manajemen 2021 Management of material topics
GRI 401: Kepegawaian Perekrutan karyawan baru dan pergantian karyawan
3-3 96-103 401-1 170
2016 New employee hires and employee turnover
GRI 3: Management
Approach 2021 Tunjangan yang diberikan kepada karyawan purnawaktu yang tidak diberikan
GRI 401: Employment
2016 kepada karyawan sementara atau paruh waktu
GRI 301: Material Material yang Digunakan Berdasarkan Berat atau Volume 401-2 180
301-1 210 Benfits provided to full-time employees that are not provided to temporary or
Materials used by Weight or volume
part-time employees
GRI 301: Material
Material input dari daur ulang yang digunakan
301-2 210 Cuti Melahirkan
Recycled inout materials used 401-3 181
Parental leave
Produk reclaimed dan material kemasannya
301-3 228 Kesehatan dan Keselamatan Kerja
Reclaimed products and their packaging materials 403
Occupational Health and Safety
GRI 3: Pendekatan Manajemen Topik Material 96-103
Manajemen 2021 Management of material topics
3-3
GRI 3: Management
Approach 2021
264 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2024 2024 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 265
Page 135
Kinerja Keberlanjutan/ Sustainability Performance EMPOWERING ESG, ELEVATING IMPACT
REFERENSI SILANG GRI STANDARD REFERENSI SILANG GRI STANDARD
CROSS REFERENCE OF GRI STANDARDS CROSS REFERENCE OF GRI STANDARDS
DISCLOSURE DISCLOSURE
Halaman Halaman
GRI – Standard No. Indeks Judul GRI – Standard No. Indeks Judul
Page Page
Index No. Titles Index No. Titles
GRI 403: Kesehatan dan Sistem manajemen keselamatan dan kesehatan kerja Pekerja Anak
403-1 188 408
Keselamatan Kerja 2018 Occupational health and safety management system Child Labor
GRI 403: Occupational Identifikasi bahaya, penilaian risiko, dan investigasi insiden GRI 3: Pendekatan Manajemen Topik Material
403-2 185,190
Health and Safety 2018 Hazard identification, risk assessment, and incident investigation Manajemen 2021 Management of material topic
3-3 96-103
Layanan Kesehatan Kerja GRI 3: Management
403-3 189
Occupational health services Approach 2021
Partisipasi, konsultasi, dan komunikasi pekerja tentang keselamatan dan GRI 408: Pekerja Anak 408-1 Operasi dan pemasok yang berisiko signifikan terhadap insiden pekerja anak 183
kesehatan kerja 2016 Operations and suppliers at significant risk for incidents of child labor
403-4 193
Worker participation, consultation, and communication on occupational health GRI 408: Child Labor -
and safety 2016
Pelatihan bagi pekerja mengenai keselamatan dan kesehatan kerja Kerja Paksa atau Wajib Kerja
403-5 186 409
Worker training on occupational health and safety Forced or Compulsory Labor
Peningkatan kualitas kesehatan pekerja GRI 3: Pendekatan 3-3 Manajemen Topik Material
403-6 181
Promotion of worker health Manajemen 2021 Management of material topics
Pencegahan dan mitigasi dampak dari keselamatan dan kesehatan kerja yang 96-103
secara langsung terkait hubungan bisnis GRI 3: Management
403-7 186 Approach 2021
Prevention and mitigation of occupational health and safety impacts directly
linked by business relationships GRI 409: Kerja Paksa 409-1 Operasi dan pemasok yang berisiko signifikan terhadap insiden kerja paksa atau
Pekerja yang tercakup dalam sistem manajemen keselamatan dan kesehatan atau Wajib Kerja wajib kerja
403-8 kerja 188 Operations and suppliers at significant risk for incidents of forced or 183
Workers covered by an occupational health and safety management system GRI 409: Forced or compulsory labor
Compulsory Labor
Kecelakaan kerja
403-9 192 413 Masyarakat Lokal
Work-related injuries
Local Communities
Penyakit akibat kerja
403-10 192 GRI 3: Pendekatan 3-3 Manajemen Topik Material
Work- related ill health
Manajemen 2021 Management of material topics
Pelatihan dan Pendidikan 96-103
404
Training and Education GRI 3: Management
Approach 2021
GRI 3: Pendekatan Manajemen Topik Material
Manajemen 2021 Management of material topics GRI 413: Masyarakat 413-1 Operasi dengan keterlibatan masyarakat lokal, penilaian dampak, dan program
3-3 96-103 Lokal pengembangan
GRI 3: Management Operations with local community engagement, impact assessments and 197, 221
Approach 2021 GRI 413: Local development programs
Communities
GRI 404: Pelatihan dan Rata-rata jam pelatihan per tahun per karyawan
Pendidikan 2016 Average hours of training per year per employee 416 Kesehatan dan Keselamatan Pelanggan
404-1 175 Customer Health and Safety
GRI 404: Training and
Education 2016 GRI 3: Pendekatan 3-3 Manajemen Topik Material
Manajemen 2021 Management of material topics
Program untuk meningkatkan keterampilan karyawan dan program bantuan 96-103
404-2 peralihan 177 GRI 3: Management
Programs for upgrading employee skills and transition assistance Approach 2021
Persentase karyawan yang menerima tinjauan rutin terhadap kinerja dan GRI 416: 416-1 Penilaian dampak kesehatan dan keselamatan dari berbagai kategori produk
pengembangan karier Kesehatan dan dan jasa 229
404-3 179
Percentage of employees receiving regular performance and career Keselamatan Pelanggan Assessment of the health and safety impacts of products and service category
development reviews
GRI 416: Customer 416-2 Insiden ketidakpatuhan sehubungan dengan dampak kesehatan dan
Keanekaragaman dan Kesempatan Setara keselamatan dari produk dan jasa
405 Health and Safety 2016
Diversity and Equal Opportunity Incidents of non-compliance concerning the health and safety impacts of 228
products and services
GRI 3: Pendekatan Manajemen Topik Material
Manajemen 2021 Management of material topics
3-3 96-103
GRI 3: Management
Approach 2021
GRI 405: Keanekaragaman badan tata kelola dan karyawan
Keanekaragaman dan Diversity of governance bodies and employees
Kesempatan Setara
405-1 173
GRI 405: Diversity and
Equal Opportunity 2016
266 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2024 2024 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 267
Page 136
Kinerja Keberlanjutan/ Sustainability Performance EMPOWERING ESG, ELEVATING IMPACT
KESESUAIAN PENERAPAN TATA KELOLA KESESUAIAN PENERAPAN TATA KELOLA PERUSAHAAN TERHADAP ASEAN
CORPORATE GOVERNANCE SCORECARD
PERUSAHAAN TERHADAP ASEAN CONFORMITY OF THE IMPLEMENTATION OF CORPORATE GOVERNANCE TOWARDS THE
CORPORATE GOVERNANCE SCORECARD
ASEAN CORPORATE GOVERNANCE SCORECARD
CONFORMITY OF THE IMPLEMENTATION OF CORPORATE GOVERNANCE
TOWARDS THE ASEAN CORPORATE GOVERNANCE SCORECARD
Prinsip dan Rekomendasi Penyajian
Prinsip dan Rekomendasi Penyajian Level
Level Principles and Recommendations Presentation
Principles and Recommendations Presentation
Kerangka tata kelola perusahaan harus memastikan bahwa dewan secara memadai
B. Keberlanjutan dan Ketahanan mempertimbangkan risiko dan peluang keberlanjutan yang material dalam menjalankan
Sustainability and Resilience fungsi utamanya, termasuk dalam meninjau, memantau, dan membimbing praktik tata kelola,
pengungkapan, strategi, manajemen risiko, serta sistem pengendalian internal, termasuk yang
Pengungkapan terkait keberlanjutan harus konsisten, dapat dibandingkan, dan andal, B.3 terkait dengan risiko fisik dan transisi akibat perubahan iklim
serta mencakup informasi material baik retrospektif maupun prospektif yang dianggap The corporate governance framework should ensure that boards adequately consider material
penting oleh investor dalam pengambilan keputusan investasi atau pemungutan suara sustainability risks and opportunities when fulfilling their key functions in reviewing, monitoring
B.1 Sustainability-related disclosure should be consistent, comparable and reliable, and and guiding governance practices, disclosure, strategy, risk management and internal control
include retrospective and forward-looking material information that a reasonable investor systems, including with respect to climate-related physical and transition risks
would consider important in making an investment or voting decision
Dewan harus menilai apakah struktur permodalan perusahaan sejalan dengan tujuan strategis
Informasi material terkait keberlanjutan harus ditentukan secara spesifik dan tingkat toleransi risikonya untuk memastikan ketahanan terhadap berbagai skenario.
Material Sustainability-related information should be specified Boards should assess whether the company’s capital structure is compatible with its strategic
Apakah perusahaan mengidentifikasi/melaporkan topik ESG yang material bagi strategi goals and its associated risk appetite to ensure it is resilient to different scenarios
B.1.1 organisasi? 92, 96 Apakah perusahaan mengungkapkan bahwa dewan meninjau secara tahunan bahwa struktur
Does the company identify/report ESG topics that are material to the organization’s strategy? modal dan utang perusahaan sejalan dengan tujuan strategis dan tingkat toleransi risikonya?
Apakah perusahaan mengidentifikasi perubahan iklim sebagai isu yang relevan? B.3.1 Does the company disclose that the board reviews on an annual basis that the company's N/A
B.1.2 42,145, 195 capital and debt structure is compatible with its strategic goals and its associated risk
Does the company identify climate change as an issue?
appetite?
Apakah perusahaan mengadopsi kerangka atau standar pelaporan keberlanjutan yang diakui
secara internasional (seperti GRI, Integrated Reporting, SASB, IFRS Sustainability Disclosure Kerangka tata kelola perusahaan harus mengakui hak-hak pemangku kepentingan yang
B.1.3 Standards)? 246-259 ditetapkan oleh hukum atau melalui perjanjian bersama serta mendorong kerja sama aktif
Does the company adopt an internationally recognized reporting framework or standard for antara perusahaan dan pemangku kepentingan dalam menciptakan kesejahteraan, lapangan
sustainability (i.e. GRI, Integrated Reporting, SASB, IFRSSustainability Disclosure Standards)? kerja, dan keberlanjutan perusahaan yang sehat secara finansial
B.4 The corporate governance framework should recognise the rights of stakeholders
Jika perusahaan secara publik menetapkan tujuan atau target terkait keberlanjutan, kerangka established by law or through mutual agreements and encourage active co-operation
pengungkapan harus memastikan bahwa metrik yang andal dilaporkan secara berkala dalam between corporations and stakeholders in creating wealth, jobs, and the sustainability of
bentuk yang mudah diakses financially sound enterprises
If a company publicly sets a sustainability-related goal or target, the disclosure framework
should provide that reliable metrics are regularly disclosed in an easily accessible form Apakah perusahaan mengungkapkan kebijakan dan praktik yang mencakup:
Does the company disclose a policy and practices that address:
Apakah perusahaan mengungkapkan target keberlanjutan dalam bentuk kuantitatif?
B.1.4 N/A Keberadaan dan cakupan upaya perusahaan dalam menjaga kesejahteraan pelanggan?
Does the company disclose quantitative sustainability target? B.4.1 155
The existence and scope of the company's efforts to address customers' welfare?
Apakah perusahaan mengungkapkan kemajuan kinerja terkait keberlanjutan dibandingkan
dengan target yang telah ditetapkan sebelumnya? Prosedur seleksi pemasok/kontraktor?
B.1.5 N/A B.4.2 232
Does the company disclose sustainability-related performance progress in relation to its Supplier/contractor selection procedures?
previously set targets? Upaya perusahaan untuk memastikan bahwa rantai nilainya ramah lingkungan atau sejalan
Apakah perusahaan mengonfirmasi bahwa Laporan Keberlanjutan/Pelaporan Keberlanjutan dengan prinsip pembangunan berkelanjutan?
B.4.3 N/A
telah ditinjau dan/atau disetujui oleh Dewan atau Komite Dewan? The company's efforts to ensure that its value chain is environmentally friendly oris consistent
B.1.6 96, 179 with promoting sustainable development?
Does the company confirm that its Sustainability Report / Reporting is reviewed and /or
approved by the Board or Board Committee? Upaya perusahaan dalam berinteraksi dengan komunitas di wilayah operasionalnya?
B.4.4 158
Kerangka tata kelola perusahaan harus memungkinkan dialog antara perusahaan, The company's efforts to interact with the communities in which they operate?
pemegang saham, dan pemangku kepentingan untuk bertukar pandangan mengenai isu Program dan prosedur anti-korupsi perusahaan?
B.2 keberlanjutan B.4.5 201
The company's anti-corruption programmes and procedures?
Corporate governance frameworks should allow for dialogue between a company, its
shareholders and stakeholders to exchange views on sustainability matters Bagaimana hak-hak kreditur dilindungi?
B.4.6 N/A
How creditors' rights are safeguarded?
Apakah perusahaan melibatkan pemangku kepentingan internal untuk bertukar pandangan
dan mengumpulkan masukan terkait isu keberlanjutan yang material bagi bisnis perusahaan? Apakah perusahaan memiliki laporan atau bagian terpisah yang membahas upaya terkait isu
B.2.1 104 lingkungan, ekonomi, dan sosial?
Does the company engage internal stakeholders to exchange views and gather feedback on B.4.7 96-103
sustainability matters that are material to the business of thecompany? Does the company have a separate report/section that discusses its efforts on environment/
economy and social issues?
Apakah perusahaan melibatkan pemangku kepentingan eksternal untuk bertukar pandangan
dan mengumpulkan masukan terkait isu keberlanjutan yang material bagi bisnis perusahaan?
B.2.2 104
Does the company engage external stakeholders to exchange views and gatherfeedback on
sustainability matters that are material to the business of the company?
268 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2024 2024 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 269
Page 137
Kinerja Keberlanjutan/ Sustainability Performance EMPOWERING ESG, ELEVATING IMPACT
KESESUAIAN PENERAPAN TATA KELOLA PERUSAHAAN TERHADAP ASEAN KESESUAIAN PENERAPAN TATA KELOLA PERUSAHAAN TERHADAP ASEAN
CORPORATE GOVERNANCE SCORECARD CORPORATE GOVERNANCE SCORECARD
CONFORMITY OF THE IMPLEMENTATION OF CORPORATE GOVERNANCE TOWARDS THE CONFORMITY OF THE IMPLEMENTATION OF CORPORATE GOVERNANCE TOWARDS THE
ASEAN CORPORATE GOVERNANCE SCORECARD ASEAN CORPORATE GOVERNANCE SCORECARD
Prinsip dan Rekomendasi Penyajian Prinsip dan Rekomendasi Penyajian
Level Level
Principles and Recommendations Presentation Principles and Recommendations Presentation
Dalam hal kepentingan pemangku kepentingan dilindungi oleh hukum, pemangku LEVEL 2 BONUS ITEMS
kepentingan harus memiliki kesempatan untuk memperoleh pemulihan yang efektif atas LEVEL 2 BONUS ITEMS
B.5 pelanggaran hak mereka
Where stakeholder interests are protected by law, stakeholders should have the Keberlanjutan dan Ketahanan
(B).B.
opportunity to obtain effective redress for violation of their rights Sustainability and Resilience
Apakah perusahaan menyediakan detail kontak melalui situs web perusahaan atau Laporan (B).B.1
Tahunan yang dapat digunakan oleh pemangku kepentingan (misalnya pelanggan, pemasok, Apakah perusahaan mengungkapkan bagaimana perusahaan mengelola risiko dan peluang
masyarakat umum, dll.) untuk menyampaikan kekhawatiran dan/atau keluhan terkait (B).B.1.1 terkait perubahan iklim? 146
B.5.1 kemungkinan pelanggaran hak mereka? 268 Does the company disclose how it manages climate-related risks and opportunities?
Does the company provide contact details via the company's website or Annual Report which
stakeholders (e.g. customers, suppliers, general public etc.) can use to voice their concerns Apakah perusahaan mengungkapkan bahwa Laporan Keberlanjutan atau Pelaporan
and/or complaints for possible violation of their rights? Keberlanjutannya telah mendapat penjaminan eksternal?
(B).B.1.2 N/A
Does the company disclose that its Sustainability Report/ Sustainability Reporting is externally
Mekanisme partisipasi karyawan harus diperbolehkan untuk berkembang assured?
B.6
Mechanisms for employee participation should be permitted to develop
Apakah perusahaan mengungkapkan saluran keterlibatan dengan kelompok pemangku
Apakah perusahaan secara eksplisit mengungkapkan kebijakan dan praktik terkait kesehatan, kepentingan dan bagaimana perusahaan merespons kekhawatiran pemangku kepentingan
keselamatan, dan kesejahteraan karyawan? (B).B.1.3 terkait ESG? 104
B.6.1 165, 186,201
Does the company explicitly disclose the policies and practices on health, safety and welfare Does the company disclose the engagement channel with stakeholder groups and how the
for its employees? company responds to stakeholders’ ESG concerns?
Apakah perusahaan secara eksplisit mengungkapkan kebijakan dan praktik terkait program Apakah perusahaan memiliki unit, divisi, atau komite yang secara khusus bertanggung jawab
pelatihan dan pengembangan bagi karyawan? dalam mengelola isu keberlanjutan?
B.6.2 175, 176 (B).B.1.4 120
Does the company explicitly disclose the policies and practices on training and development Does the company have a unit / division / committee who is specificallyresponsible to manage
programmes for its employees? the sustainability matters?
Apakah perusahaan memiliki kebijakan penghargaan/kompensasi yang mempertimbangkan Apakah perusahaan mengungkapkan pengawasan direksi/dewan komisaris terhadap risiko
kinerja perusahaan di luar ukuran keuangan jangka pendek? dan peluang yang terkait dengan keberlanjutan?
B.6.3 165-173 (B).B.1.5 124
Does the company have a reward/compensation policy that accounts for the performance of Does the company disclose board of directors/commissioners' oversight of sustainability-
the company beyond short-term financial measures? related risks and opportunities?
Pemangku kepentingan, termasuk karyawan individu dan perwakilan mereka, harus dapat Apakah perusahaan mengungkapkan keterkaitan antara remunerasi direksi eksekutif dan
secara bebas mengkomunikasikan kekhawatiran mereka tentang praktik ilegal atau tidak manajemen senior dengan kinerja keberlanjutan pada tahun sebelumnya?
etis kepada dewan, dan hak mereka tidak boleh dikompromikan karena melakukannya (B).B.1.6 179
B.7 Does the company disclose the linkage between executive directors and seniormanagement
Stakeholders including individual employee and their representative bodies, should be remuneration and sustainability performance for the previous year?
able to freely communicate their concerns about illegal or unethical practices to the board
and their rights should not be compromised for doing this Apakah Sistem Whistle Blowing perusahaan dikelola oleh pihak atau institusi independen?
(B).B.1.7 135
Is the company’s Whistle Blowing System managed by independent parties /institutions?
Apakah perusahaan memiliki kebijakan whistleblowing yang mencakup prosedur pengaduan
oleh karyawan dan pemangku kepentingan lainnya terkait dugaan perilaku ilegal dan tidak etis
serta menyediakan detail kontak melalui situs web perusahaan atau Laporan Tahunan?
B.7.1 135
Does the company have a whistle blowing policy which includes procedures forcomplaints
by employees and other stakeholders concerning alleged illegal and unethical behaviour and
provide contact details via the company's website orannual report?
Apakah perusahaan memiliki kebijakan atau prosedur untuk melindungi karyawan/individu
yang mengungkap dugaan perilaku ilegal/tidak etis dari tindakan balasan atau pembalasan?
B.7.2 165-173
Does the company have a policy or procedures to protect an employee/personwho reveals
alleged illegal/unethical behaviour from retaliation?
270 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2024 2024 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 271
Page 138
Kinerja Keberlanjutan/ Sustainability Performance
LEMBAR UMPAN BALIK
FEEDBACK FORM
[SEOJK G.2]
Dalam penyusunan Laporan ini, Perusahaan telah In preparing this Report, the Company has
memperhatikan hasil umpan balik dari pemangku taken into account feedback from stakeholders
kepentingan yang diterima oleh Perusahaan received throughout 2024 to enhance the quality
sepanjang tahun 2024 guna meningkatkan of information presented in the Company’s
kualitas informasi yang disajikan dalam laporan sustainability report over time, including the
keberlanjutan Perusahaan dari waktu ke waktu, feedbacks received through survey completed
termasuk umpan balik yang diterima melalui survey by the Company’s stakeholders on material topics
yang diisi oleh para stakeholders Perusahaan terkait selection as described in this Report. Some of the
penentuan topik material sebagaimana diuraikan efforts to improve reporting quality in this Report
pada Laporan ini. Beberapa upaya peningkatan include the addition of coverage related to iForte’s
kualitas pelaporan pada Laporan ini, diantaranya sustainability performance data and adjustment
berupa penambahan cakupan terkait data kinerja of data presentation regarding this expanded
keberlanjutan iForte dan penyesuaian penyajian coverage. (SEOJK G.3)
data sehubungan dengan penambahan cakupan
tersebut. (SEOJK G.3)
Untuk terus meningkatkan kualitas pelaporan serta To continue improving the quality of reporting and
sebagai bentuk komitmen Grup terhadap tujuan as a form of the Group’s commitment to sustainable
pembangunan berkelanjutan, Kami mendorong development goals, we encourage you to provide
Anda untuk dapat memberikan masukan atas feedback on this Report by filling out the feedback
penyajian Laporan ini dengan mengisi lembar form available through a QR Code on this page.
umpan balik yang dapat diisi dan disampaikan
melalui QR Code yang tersedia pada halaman ini.
SCAN ME
272 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2024
Page 139
EMPOWERING ESG ELEVATING IMPACT LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024 SUSTAINABILITY REPORT Kantor Pusat | Head Office Kantor Cabang | Branch Office Jl. Jend. A. Yani No. 19A Menara BCA, 55th Floor Kudus, Indonesia Jl. M.H. Thamrin No. 1 Telp : +62 291 431691 Jakarta 10310 Fax : +62 291 431718 Telp : +62 21 23585500
Names mentioned 162 people and organisations named in the text · linked when the evidence is strong
unresolved
org
PT Solusi Tunas
p.6
unresolved
org
PT Solusi Tunas Pratama This
p.6
unresolved
org
Pratama Tbk
p.6
unresolved
org
PT Sarana Menara
p.7
unresolved
org
Kementerian Energi dan Sumber
p.7
unresolved
org
Directorate General of Electricity
p.7 ×2
unresolved
org
Ministry of Energy and Mineral Resources Grup
p.7
unresolved
org
Direktorat Jenderal Ketenagalistrikan
p.8
unresolved
person
H. Thamrin
p.8 ×9
unresolved
person
Vice
· President Director
p.18 ×6
unresolved
org
PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Dasar Hukum Pendirian
p.20
unresolved
person
Hildayanti
· Notaris
p.20 ×2
unresolved
org
Minister of Law and Human Rights
p.20 ×20
unresolved
person
Christina Dwi Utami
· Notaris
p.20 ×18
unresolved
person
Utami
p.20 ×2
unresolved
org
Menteri
p.20 ×7
unresolved
org
Minister of Law
p.20 ×5
unresolved
org
Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia
p.20 ×23
unresolved
org
PT Protelindo
p.20 ×5
unresolved
person
Hildayanti S
· Notaris
p.21
unresolved
org
Minister of Justice and Human
p.21
unresolved
org
PT Telekomunikasi Selular
p.21 ×2
unresolved
org
PT XL
p.21
unresolved
org
Axiata Tbk
p.21
unresolved
org
PT Hutchison
p.21 ×2
unresolved
org
PT Helios Energi Nusantara
p.21 ×3
unresolved
org
PT Inti Bangun
p.22
unresolved
org
Sejahtera Tbk
p.22
unresolved
org
PT Caturguwiratna Sumapala
p.26
unresolved
org
PT Tricipta Mandhala Gumilang IK
p.26
unresolved
org
PT Sapta Adhikari Investama
p.26
unresolved
org
PT Dwimuria Investama Andalan
p.26
unresolved
org
PT Darmanusa Tritunggal
p.26 ×2
unresolved
org
PT Istana Kohinoor PMP
p.26 ×2
unresolved
org
PT Protelindo Menara Permata
p.26 ×4
unresolved
org
PT SIP
p.26
unresolved
org
PT Sarana Inti Persada
p.26 ×2
unresolved
org
PT Platinum Teknologi
p.26 ×2
unresolved
org
PT Broadband Wahana Asia
p.26 ×2
unresolved
org
PT Gema Dwimitra Persada
p.26 ×2
unresolved
org
PT Rekajasa Akses
p.26 ×2
unresolved
org
PT Global Indonesia Komunikatama IEN
p.26
unresolved
org
PT Varnion Technology Semesta IPI
p.26
unresolved
org
PT Integra Kreasitama Solusindo
p.26 ×4
unresolved
org
PT Abadi Tambah Mulia Internasional
p.26
unresolved
person
STP
· President Commissioner
p.28 ×2
unresolved
person
CEO
· Presiden Direktur
p.28 ×2
unresolved
org
PT IFORTE GLOBAL INTERNET
p.29
unresolved
org
PT Tara Cell Intrabuana IGI
p.29
unresolved
person
Efran Yuniarto
p.29 ×2
unresolved
org
Menteri AH.
p.29
unresolved
person
Caesaria Dhamayanti
· Notaris
p.29 ×27
unresolved
org
PT Tara Cell Intrabuana
p.29
unresolved
person
Rachmat Santoso
p.29
unresolved
org
Minister of Law and Legislation
p.29
unresolved
person
Fitrah Hamdani
· President Director
p.29 ×2
unresolved
person
Irvan Rianto
· Director
p.29
unresolved
person
Suroyo Mulyo SH Notaris Krisnajaya
· Notaris
p.30
unresolved
org
Menteri Kehakiman
p.30 ×2
unresolved
org
Minister of Justice
p.30 ×4
unresolved
person
Ukon Krisnajaya
p.30
unresolved
person
Dini Adriani
· President Commissioner
p.30 ×2
unresolved
person
Akta Ridha
p.31
unresolved
person
Sirkuler Para
· Notaris
p.31
unresolved
org
Menteri Hukum dan Hak Asasi
p.31
unresolved
person
Muhammad Ridha
p.31
unresolved
person
Golda Elizabeth Anatassia
· Director
p.31
unresolved
org
Assets Before Eliminations Luh Made Yogi Mawarwati
p.32
unresolved
person
Rini Yulianti
· Notaris
p.32 ×7
unresolved
person
Luh Made Yogi Mawarwati
p.32
unresolved
org
Minister of Law and Human Rights Grand Indonesia Shopping Town
p.32
unresolved
person
Handoko Siputro
· Director
p.32
unresolved
person
Ridjqi Nurdiani
· Notaris
p.33
unresolved
person
Yana Valentina
p.33
unresolved
org
Menteri Hukum dan Hak
p.33
unresolved
person
Rony Ardhitia Soetedjo
· Commissioner
p.33
unresolved
person
Leontine Anggasurya S.H.
· Notaris
p.34
unresolved
person
BWA
· Notaris
p.34
unresolved
person
M. Nova Faisal
· Notaris
p.34
unresolved
person
Peggy Natanael
p.35
unresolved
org
Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Tambahan
p.35
unresolved
person
Netty Maria Machdar
p.35 ×2
unresolved
person
Notification Acknowledgement No. AHU- S.H.
p.35
unresolved
person
Monalisa Irvianti Irawan
· Commissioner
p.35
unresolved
person
Refizal
p.36 ×2
unresolved
org
Menteri Hukum dan Hak Asasi M.
p.36
unresolved
person
CommissionerSilvi
· Presiden Komisaris
p.36 ×2
unresolved
person
Mohamad Iwan
· Director
p.36
unresolved
person
Yuliarta
p.37
unresolved
person
Infrastuktur Telekomunikasi Halim
p.38
unresolved
person
Eliminations Robbyson Halim
p.38
unresolved
org
Indonesia Stock Exchange
p.38
unresolved
person
Commisioner
· Presiden Komisaris
p.38 ×2
unresolved
person
Jati
· Director
p.38
unresolved
org
Financial Services Authority
p.62
unresolved
person
Roles
· Komisaris
p.65
unresolved
—
Kusmayanto
· Dasar Pengangkatan Terakhir: RUPST 25 Juni 2024
p.65
unresolved
—
Kadiman
· First Appointment: 2019
p.65
unresolved
person
Independensi
· Komisaris
p.65
unresolved
person
Independence
· Komisaris
p.65
unresolved
person
John
· Komisaris Independen
p.65
unresolved
—
menjunjung tinggi prinsip independensi
· upholds the principle of independence and
p.65
unresolved
—
31 Desember 2024 berdasarkan gender:
· Board of Commissioners based on gender as of
p.65
unresolved
—
rangkap
· On the Board of Commissioners concurrent
p.65
unresolved
—
Publik (“POJK 33/2014”),
· Public Companies (“POJK 33/2014”). This is further
p.65
unresolved
person
Prosedur Nominasi
· Komisaris
p.65
unresolved
person
Nomination Procedure
· Komisaris
p.65
unresolved
person
Ferdinandus
· Anggota
p.66 ×2
unresolved
person
As BOD
· Member
p.66
unresolved
person
Hadiprodjo
· Commissioner
p.66
unresolved
person
Juliawati
· Direktur
p.66
unresolved
—
Male
· Female
p.66
Extraction attempts how the parser did, and what it refused
Nothing structured was extracted from this document — the attempts below say why.
No extraction attempted yet.