20250204_TOTO_Laporan Informasi dan Fakta Material_31849245_lamp1.pdf

TOTO

PENGUMUMAN SEKALIGUS HIMBAUAN RESMI PT SURYA TOTO INDONESIA TBK
TERKAIT ADANYA PENJUALAN TIDAK SAH PRODUK MEREK TOTO
STI-KP/CSC/001/11/2025

Kepada seluruh masyarakat dan para stakeholders yang kami hormati,

Sehubungan dengan adanya aduan dari para pelanggan yang kami terima atas adanya penjualan tidak sah
produk merek TOTO dengan cara mencatut nama PT Surya Toto Indonesia Tbk sebagai produsen tanpa izin
resmi dari PT Surya Toto Indonesia Tbk, bersama ini kami sampaikan :

1. PT Surya Pertiwi Tbk adalah satu-satunya agent tunggal resmi PT Surya Toto Indonesia Tbk dan
karenanya tidak ada pihak lain yang berwenang bertindak sebagai agen PT Surya Toto Indonesia Tbk:

2. Diminta kepada seluruh pihak yang membeli produk merek Toto agar melakukan pembayaran
terbatas hanya kepada nomor rekening Bank resmi atas nama PT Surya Toto Indonesia Tbk, PT Surya
Pertiwi Tbk dan/atau rekening resmi agent/dealer/showroom dari PT Surya Toto Indonesia Tbk dan
PT Surya Pertiwi Tbk:

3. Guna memudahkan masyarakat, daftar nama, alamat, dan nomor telepon dari showroom, agent,
serta dealer dari PT Surya Toto Indonesia Tbk dan PT Surya Pertiwi Tbk yang resmi hanya tercantum
dalam tautan-tautan berikut:

Dealer PT Surya Toto Indonesia Tbk Showroom PT Surya Toto Indonesia Tbk
https://www.toto.co.id/dealers https://www.toto.co.id/wisma-81

Agent PT Surya Pertiwi Tbk Showroom PT Surya Pertiwi Tbk
https://suryapertiwi.co.id/our-agents, https://suryapertiwi.co.id/our-showrooms,

4. Untuk itu, kami mengingatkan agar para pelanggan tidak melakukan transaksi atau pembelian diluar
daripada showroom, agent, serta dealer dari PT Surya Toto Indonesia Tbk dan PT Surya Pertiwi Tbk
sebagaimana tertuang dalam butir (3) di atas.

5. Jika para pelanggan mencurigai adanya penjualan-penjualan merek Toto yang dilakukan oleh pihak
yang tidak berwenang atau kejanggalan dalam bentuk apapun, segera hubungi call center resmi kami
untuk bantuan lebih lanjut di nomor :

- Whatsapp : 462 811-9134-487
- Phone 1021-29298686

Berdasarkan hal tersebut di atas, kami menghimbau agar masyarakat lebih berhati-hati dan/atau mengabaikan
klaim atau informasi terkait transaksi dari pihak-pihak diluar showroom, agent, serta dealer resmi dari
PT Surya Toto Indonesia Tbk dan PT Surya Pertiwi Tbk yang mencoba mengatasnamakan PT Surya Toto-Indonesia
Tbk dan/atau PT Surya Pertiwi Tbk, termasuk yang mencoba mengatasnamakan agent/dealer/showroom dari
PT Surya Toto Indonesia Tbk dan PT Surya Pertiwi Tbk.

Pengumuman ini sebagai klarifikasi kepada masyarakat dan agar menjadi perhatian bersama.
Kami berhak untuk melakukan upaya hukum sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Terima kasih atas perhatian dan kerjasamanya.

Hormat kami,

PT SURYA T(XrO INDONESIA

Ng Agus Setiawan
Corporate Secretary of PT Surya Toto Indonesia Tbk

PT SURYA TOTO INDONESIA Tbk
Jl. Letjen S. Parman Kav. 81, Jakarta 11420 - Indonesia
Tel. : 462-21-29298686
Fax. : 462-21-5682282, 5601296