Source file signed link, expires in 15 minutes
Extracted text 106
Page 1
Enhancing Excellence, Expanding a Sustainable Future Memperkuat Keunggulan, Mengembangkan Masa Depan Berkelanjutan Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report
Page 2
Sanggahan
Disclaimer
Laporan ini mungkin menyajikan rencana, proyeksi,
strategi dan tujuan PT Ciputra Development Tbk
(“Ciputra”), yang bukan merupakan pernyataan fakta
historis dan perlu dipahami sebagai pernyataan
mengenai masa depan berdasarkan hukum yang berlaku.
20
Pernyataan mengenai masa depan tergantung pada
risiko dan ketidakpastian yang dapat menyebabkan
23
keadaan dan hasil aktual Ciputra di masa depan berbeda
dari yang diharapkan atau diindikasikan. Tidak ada
jaminan bahwa hasil-hasil yang diantisipasi oleh Ciputra
atau diindikasikan oleh pernyataan mengenai masa
depan, akan tercapai. Laporan ini menggunakan standar
kaidah bahasa Inggris dalam memaparkan data numerik
pada tabel dan grafik. Pemaparan numerik dalam
narasi menggunakan standar kaidah bahasa Inggris dan
Indonesia, sesuai konteksnya.
This report may inform PT Ciputra Development Tbk
(“Ciputra”)’s plans, projections, strategies and objectives,
which are not based on historical facts and need to be
understood as statements about the future using the
prevailing law. Statements about the future are subject
to risks and uncertainties that may cause Ciputra’s
circumstances and actual results in the future to differ
from those expected or indicated. There is no guarantee
that the results anticipated by Ciputra or indicated
by statements about the future, will be achieved. This
report is using English standard in presenting numerical
data for tables and graphs. Numerical presentation in
narrative use English and Indonesian standard according
to the context.
Maintaining a Solid
Performance to Pursue
Sustainable Growth
Mempertahankan Kinerja
Solid untuk Mewujudkan
Pertumbuhan Berkelanjutan
20
22
Building the
Next Sustainable
Milestone
Foundation for 20
21
a Sustainable Future
Fondasi untuk
Masa Depan Berkelanjutan
20
20
ii Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report PT Ciputra Development Tbk
Page 3
Enhancing Excellence,
Expanding a Sustainable Future
Memperkuat Keunggulan, Mengembangkan Masa Depan Berkelanjutan
Tema “Memperkuat Keunggulan, Mengembangkan Masa The theme “Enhancing Excellence, Expanding a
Depan Berkelanjutan” mencerminkan upaya PT Ciputra Sustainable Future” reflects PT Ciputra Development
Development Tbk (“Perseroan”) untuk tidak hanya Tbk’s (“the Company”) efforts to not only strengthen
memperkuat posisinya sebagai pemimpin dalam industri its position as a leader in the property industry through
properti melalui pencapaian yang tangguh, tetapi juga robust achievements, but also strives to become an agent
berupaya untuk menjadi agen perubahan yang membangun of change that builds a sustainable future for future
masa depan yang berkelanjutan bagi generasi mendatang. generations.
Hingga tahun 2023, Perseroan telah berhasil meluncurkan Until 2023, the Company has successfully launched
portofolio yang terdiversifikasi melalui proyek-proyek a diversified portfolio through its flagship projects
unggulannya yang tersebar di berbagai lokasi strategis spread across various strategic locations in Indonesia,
di Indonesia, sehingga dapat memperkuat kinerja dan thus strengthen its performance and position in the
posisinya di pasar. Namun, Perseroan tidak hanya fokus market. However, the Company does not only focus on
pada pencapaian dari aspek bisnis semata, tetapi juga business achievements, but also consistently applies the
senantiasa menerapkan prinsip-prinsip keberlanjutan sustainability principles to deliver sustainable positive
sehingga mampu memberikan dampak positif yang impacts for society and the environment.
berkelanjutan bagi masyarakat dan lingkungan.
Perseroan terus mendorong inovasi dalam desain The Company continues to encourage innovation in design
dan teknologi sehingga dapat meminimalkan dampak and technology to minimize the impact to the environment.
terhadap lingkungan. Selain itu, Perseroan juga secara In addition, the Company also continuously strives to
berkesinambungan berupaya menurunkan emisi yang reduce emissions generated by using energy efficiently,
dihasilkan dengan menggunakan energi secara efisien, developing the use of renewable energy, conducting
mengembangkan penggunaan energi terbarukan, melakukan effective waste management, and other initiatives.
pengolahan limbah dengan baik, serta inisaitif lainnya.
Melalui proyek-proyek yang sedang dikembangkan maupun Through projects under development and existing
yang sudah ada, Perseroan juga telah berkontribusi pada projects, the Company has also contributed to the growth
pertumbuhan ekonomi lokal dengan tetap memperhatikan of the local economy while maintaining environmental
keberlanjutan terhadap lingkungan. Perseroan senantiasa sustainability. The Company always establishes synergy
menjalin sinergi dan kolaborasi dengan berbagai pemangku and collaboration with various stakeholders who play
kepentingan yang berperan penting untuk menciptakan important roles in creating sustainable change.
perubahan yang berkelanjutan.
Laporan Keberlanjutan2023
LaporanKeberlanjutan 2023Sustainability
Sustainability Report
Report PT Ciputra Development Tbk 1
Page 4
Daftar Isi
Table of Content
Sanggahan 4 Sambutan Direksi
ii
Disclaimer Message from the Board of Directors
1 Enhancing Excellence, Expanding a Sustainable Future Pertanggungjawaban Manajemen Laporan
10
Memperkuat Keunggulan, Mengembangkan Masa Keberlanjutan 2023
Depan Berkelanjutan Management Responsibility of Sustainability Report
2 Daftar Isi for the Year 2023
Table of Content
Tentang Laporan Keberlanjutan
About Sustainability Report
16 Ikhtisar Keberlanjutan 2023 20 Konstituen Indeks IDX ESG
2023 Sustainability Overview IDX ESG Index Constituent
14
19 Program Ecoculture 20 Penghargaan dan Apresiasi
Ecoculture Program Awards and Recognitions
Keberlanjutan di Ciputra
Sustainability at Ciputra
24 Strategi Keberlanjutan 33 Skala Usaha
Sustainability Strategy Business Scale
26 Budaya Keberlanjutan 33 Demografi Karyawan
Sustainability Culture Employee Demographic
26 Pelibatan Pemangku 35 Inisiatif Eksternal dan
Kepentingan Keanggotaan Asosiasi
Stakeholder Engagement External Initiatives and
24
30 Sekilas Perusahaan Association Memberships
Company at a Glance 36 Perubahan yang Bersifat
Informasi Perusahaan Signifikan
30 Significant Changes
Company Information
32 Produk dan Layanan 36 Governansi Keberlanjutan
Products and Services Sustainable Governance
32 Jangkauan Pasar dan Wilayah 36 Badan Governansi
Operasi Governance Body
Business and Geographical
Coverage
Semangat Unggul dan Inovasi
Spirit of Excellence and Innovation
47 Nilai Ekonomi Dihasilkan dan 51 Pengaruh Ekonomi Tidak
Didistribusikan Langsung
46
Economic Value Generated and Indirect Economic Impact
Distributed 53 Rantai Pasok
50 Rencana Purna Kerja Supply Chain
Retirement Plan
2 Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report PT Ciputra Development Tbk
Page 5
Laporan
Keberlanjutan 2023
tersedia di:
This 2023 Sustainability
Report available at:
Membangun Kota, Membangun Kehidupan
Building Cities, Building Lives
57 Kesehatan dan Keselamatan 66 Praktik Ketenagakerjaan
Pelanggan Employment Practices
Customer Health and Safety 67 Pelatihan dan Pengembangan
60 Pengembangan Produk dan Jasa Karyawan
Product and Service Employee Training and
Development Development
63 Rumah untuk Semua 69 Remunerasi
56
Housing for All Remuneration
64 Manfaat untuk Semua 70 Lingkungan Kerja yang Aman
Benefits for All Safe Work Environment
65 Mekanisme Pengaduan 74 Pengembangan Masyarakat
Masyarakat Community Development
Community Complaint
Mechanism
Pembangunan yang Bertanggung Jawab
Responsible Development
80 Pembangunan yang 92 Pengelolaan Air dan Efluen
Bertanggung Jawab Water and Effluent Management
Responsible Development
95 Pengelolaan Limbah
81 Turut Menjaga Keanekaragaman
Waste Management
Hayati
Protecting Biodiversity 98 Mekanisme Pengaduan
Lingkungan
80
82 Penggunaan Material Ramah
Lingkungan Environmental Complaint
Use Of Environmentally Friendly Mechanism
Materials 98 Tanggapan terhadap Umpan
85 Pengelolaan Konsumsi Energi Balik Laporan Keberlanjutan
Energy Consumption Tahun Sebelumnya
Management Responses to the Feedback of
Previous Year Report
88 Pengendalian Emisi
99 Daftar Pengungkapan
Emissions Control
Sesuai Peraturan Otoritas
91 Bangunan Milik Ciputra Jasa Keuangan Nomor 51/
Bersertifikat Green Building POJK.03/2017
Ciputra’s Green Building List of Disclosures in
Certifications Accordance with POJK 51/2017
102 Lembar Umpan Balik
Feedback Form
Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report PT Ciputra Development Tbk 3
Page 6
Tentang Laporan Keberlanjutan Keberlanjutan di Ciputra Semangat Unggul dan Inovasi
About Sustainability Report Sustainability at Ciputra Spirit of Excellence and Innovation
Sambutan Direksi [OJK D.1]
Message from the Board of Directors
Perseroan tidak hanya
berusaha untuk menjadi
pelopor dalam inovasi dan
pembangunan kota yang
berkelanjutan, tetapi juga
memastikan bahwa setiap
langkah yang diambil selaras
dengan Tujuan Pembangunan
Berkelanjutan (TPB).
The Company employs this
strategy not only to become
a leader in innovation and
sustainable city development,
but also to ensure that every
step taken is aligned with the
Sustainable Development
Goals (SDGs).
CANDRA
CIPUTRA
Direktur Utama
President Director
4 Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report PT Ciputra Development Tbk
Page 7
Membangun Kota, Membangun Kehidupan Pembangunan yang Bertanggung Jawab Lampiran
Building Cities, Building Lives Responsible Development Appendix
Para pemangku kepentingan Dear respected stakeholders,
yang terhormat,
Atas nama Direksi, perkenankan On behalf of the Board of Directors,
kami untuk menyampaikan Laporan we are pleased to present the 2023
Pertumbuhan
Keberlanjutan Tahun 2023 dari PT Sustainability Report of PT Ciputra
Pendapatan
Revenue Growth Ciputra Development Tbk. Laporan Development Tbk. This report
ini mencerminkan komitmen reflects the Company’s commitment
1.3%
Perseroan dalam menghadapi in addressing environmental and
tantangan lingkungan dan sosial serta social challenges as well as the
yoy kemajuan kinerja Perseroan dalam Company’s performance progress in
aspek keberlanjutan. the sustainability aspect.
KEBIJAKAN SUSTAINABILITY POLICY,
KEBERLANJUTAN, CHALLENGES, AND
TANTANGAN, DAN CIPUTRA’S RESPONSE
RESPONS CIPUTRA
Isu keberlanjutan utama yang Climate change is the world’s most
dihadapi dunia saat ini adalah pressing sustainability issue right
perubahan iklim. Sebagai salah satu now. As one of the leading property
perusahaan properti terkemuka companies in Indonesia, the Company
di Indonesia, Ciputra bertanggung is responsible to address this matter
jawab untuk menanggapi isu ini earnestly. Therefore, the Company
dengan serius. Oleh karena itu, has implemented sustainability
Perseroan telah menerapkan strategi strategies, focusing on the 3 (three)
keberlanjutan yang berfokus pada main pillars: Spirit of Excellence and
3 (tiga) pilar utama, yaitu Semangat Innovation; Building Cities, Building
Unggul dan Inovasi; Membangun Lives; and Responsible Development.
Kota, Membangun Kehidupan; serta
Pembangunan yang Bertanggung
Jawab.
Dalam menjalankan strategi ini, The Company employs this strategy
Perseroan tidak hanya berusaha not only to become a leader in
untuk menjadi pelopor dalam innovation and sustainable city
inovasi dan pembangunan kota development, but also to ensure
yang berkelanjutan, tetapi juga that every step taken is aligned
memastikan bahwa setiap langkah with the Sustainable Development
yang diambil selaras dengan Tujuan Goals (SDGs). Ciputra believes
Pembangunan Berkelanjutan that sustainability is not only the
(TPB). Ciputra meyakini bahwa Company’s responsibility but also
keberlanjutan bukan hanya tanggung an integral part of the Company’s
jawab perusahaan, tetapi juga culture.
merupakan bagian integral dari
budaya Perseroan.
Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report PT Ciputra Development Tbk 5
Page 8
Tentang Laporan Keberlanjutan Keberlanjutan di Ciputra Semangat Unggul dan Inovasi
About Sustainability Report Sustainability at Ciputra Spirit of Excellence and Innovation
Ciputra senantiasa menanamkan budaya keberlanjutan Ciputra consistently fosters a sustainable culture since
secara berkesinambungan karena Perseroan percaya bahwa the Company believes that integrity, professionalism, and
integritas, profesionalisme, dan semangat entrepreneurship entrepreneurship are the keys for long-term sustainability
adalah kunci untuk mencapai keberhasilan jangka panjang success.
dalam aspek keberlanjutan.
PENCAPAIAN DAN KINERJA SUSTAINABILITY ACHIEVEMENT AND
KEBERLANJUTAN TAHUN 2023 PERFORMANCE IN 2023
Pada aspek ekonomi, Perseroan dengan bangga In terms of economics, the Company is proud to record
mencatat pencapaian yang mengesankan. Pada tahun impressive achievements. In 2023, the Company booked
2023, Perseroan membukukan pendapatan sebesar revenue of Rp9.2 trillion, achieving 95.5% of the target
Rp9,2 triliun, mencapai 95,5% dari target sebesar Rp9,7 of Rp9.7 trillion. The achievement increased by 1.3%
triliun. Pencapaian tersebut meningkat sebesar 1,3% compared to the previous year, primarily due to revenue
dibandingkan dengan tahun sebelumnya, yang terutama growth from the residential and commercial segments.
disebabkan oleh peningkatan pendapatan dari segmen Net profit was recorded at Rp1.9 trillion, achieving 110.8%
residensial dan komersial. Laba bersih tercatat sebesar of the target. In addition, the Company’s marketing sales
Rp1,9 triliun dengan pencapaian target sebesar 110,8%. Di reached Rp10.2 trillion, achieving the target by 104.8%,
samping itu, marketing sales Perseroan mencapai Rp10,2 supported by the launch of 3 (three) new projects and 9
triliun, mencapai target sebesar 104,8%, didukung oleh (nine) new clusters that attracted customers.
peluncuran 3 (tiga) proyek baru dan 9 (sembilan) klaster
baru yang menarik minat pelanggan.
Pada aspek lingkungan, Perseroan telah berkomitmen Regarding the environmental aspects, the Company is
untuk turut melestarikan alam. Perseroan mengalokasikan dedicated to protect the nature. The Company allocates
minimal 50% dari luas lahan keseluruhan untuk ruang at least 50% of the total land area for green open spaces
terbuka hijau serta menyediakan lubang biopori pada proyek and provides biopore holes in the projects it develops. The
yang dikembangkan. Pada tahun 2023, Perseroan telah Company’s operational area consists of lakes that span
menanam 7.725 pohon dan menyediakan 1.879.667 m2 across an area of 504,046 sqm, provides 1,879,667 sqm
ruang terbuka hijau, serta memiliki danau seluas 504.046 of green space, and there were 7,725 trees planted by
m2 di wilayah operasional Perseroan. Dalam pengelolaan the Company in 2023. In managing energy, we recorded
energi, Perseroan mencatat total penggunaan energi dari a total energy consumption of 677,286 GJ from fuel,
listrik, BBM dan gas sebesar 677.286 GJ , dengan emisi gas, and electricity, resulting 145,481 tons of CO2e
sebesar 145.481 Ton CO2e , sambil terus memantau dan emissions. We are still tracking these emissions and taking
melakukan berbagai upaya untuk mengurangi emisi serta various initiatives to reduce the environmental impact.
dampaknya terhadap lingkungan. Di samping itu, komitmen Furthermore, the Company’s commitment is demonstrated
Perseroan juga ditunjukkan dengan penambahan bangunan by the addition of Ciputra’s green-certified buildings,
bersertifikasi hijau milik Ciputra dengan total 6 (enam) bringing the total to 6 (six) certified buildings as of 2023.
bangunan yang tersertifikasi per tahun 2023.
Pada aspek sosial, Perseroan berkomitmen untuk On the social aspect, the Company is committed to provide
memberikan dampak positif pada masyarakat sekitar. positive impacts to the surrounding community. This
Komitmen ini ditunjukkan dengan tingkat kepuasan commitment is demonstrated by the sustained high level
pelanggan yang tetap tinggi di tahun 2023, yaitu sebesar of customer satisfaction, which remained at 90% in 2023.
90%. Perseroan juga turut mendukung penciptaan lapangan The Company also contributes in job creation through
kerja melalui kegiatan bisnis yang dilakukan. Sudah the business activities. 21,111 jobs have been created
tercipta sebanyak 21.111 lapangan pekerjaan dari 1.465 through 1,465 tenants who rent in Ciputra’s commercial
tenant yang menyewa pada area komersial milik Ciputra. area. Support for the local economic activities is also
Dukungan terhadap kegiatan perekonomian masyarakat demonstrated by providing business premises for MSMEs
juga ditunjukkan dengan penyediaan tempat usaha through various activities. 1,013 MSMEs have been
6 Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report PT Ciputra Development Tbk
Page 9
Membangun Kota, Membangun Kehidupan Pembangunan yang Bertanggung Jawab Lampiran
Building Cities, Building Lives Responsible Development Appendix
untuk UMKM melalui berbagai kegiatan yang dilakukan. supported by the Company, generating a total income
Sebanyak 1.013 UMKM telah didukung oleh Perseroan dan of Rp17 billion for all participating MSMEs in 2023. In
menghasilkan total pendapatan sebesar Rp17 miliar untuk addition, we have provided 69,849 hours of training, with
seluruh UMKM yang menjadi peserta di sepanjang tahun an average of 15.2 hours of training per employee. 11%
2023. Dalam hal pengembangan kompetensi, Perseroan of total training hours were dedicated to enhance the
telah memberikan 69.689 jam pelatihan, dengan rata- understanding and proficiency related to sustainability and
rata 15,2 jam pelatihan per karyawan. 11% dari total jam ESG aspects.
pelatihan didedikasikan untuk meningkatkan pemahaman
dan keahlian terkait aspek keberlanjutan dan ESG.
Dengan pencapaian tersebut, Perseroan terus berkomitmen With these achievements, the Company remains
untuk menjadi agen perubahan yang positif dalam committed to be an agent of positive change in the society,
masyarakat, lingkungan, danper ekonomian. Perseroan environment, and economy. The Company believes that
percaya bahwa melalui upaya berkelanjutan, akan tercipta through sustainable efforts, the Company is able to create
dunia yang lebih baik bagi semua. a better world for all.
PENGELOLAAN RISIKO, PELUANG, DAN RISK MANAGEMENT, OPPORTUNITIES,
STRATEGI MENCAPAI KEBERLANJUTAN AND STRATEGIES FOR ACHIEVING
SUSTAINABILITY
Melihat ke depan, Perseroan telah menentukan langkah- Looking ahead, the Company has identified strategic
langkah strategis yang akan diambil untuk mengelola steps that will be taken to manage risks, capitalize on
risiko, memanfaatkan peluang, memperkuat keunggulan, opportunities, enhance excellence, and expand a sustainable
dan mengembangkan masa depan berkelanjutan. future. The Company has established a roadmap for period
Perseroan telah menetapkan roadmap 2024-2028 yang of 2024-2028 which integrates the Task Force on Climate-
mengintegrasikan kerangka kerja Task Force on Climate- Related Financial Disclosures (TCFD) framework into the
Related Financial Disclosures (TCFD) ke dalam strategi sustainability strategy. Through this roadmap, the Company
keberlanjutan. Melalui roadmap ini, Perseroan berupaya aims to more effectively disclose climate-related risks and
untuk mengungkapkan risiko dan peluang terkait iklim opportunities in the sustainability report.
secara lebih efektif yang tertuang di dalam laporan
keberlanjutan.
Salah satu fokus utama dari roadmap ini adalah pemenuhan One of the primary goals of this roadmap is to achieve certain
aspek kepatuhan terhadap standar TCFD. Perseroan aspects of TCFD compliance. The Company understands
menyadari pentingnya transparansi dan akuntabilitas the importance of transparency and accountability in
dalam mengelola risiko terkait ikllim. Dengan mengadopsi managing climate-related risks. Through the adoption
kerangka kerja TCFD, Perseroan bertekad untuk of the TCFD framework, the Company is committed to
menyediakan informasi yang jelas dan terperinci kepada provide precise and comprehensive information to the
para pemangku kepentingan. stakeholders.
Selain itu, Perseroan juga berencana untuk memperluas The Company also plans to enhance Environmental, Social,
cakupan proyek yang dilaporkan dalam laporan and Governance (ESG) performance measurement metrics,
keberlanjutan, meningkatkan metrik pengukuran kinerja set quantifiable targets on ESG aspects, and broaden the
Lingkungan, Sosial, dan Governansi (ESG), serta menetapkan scope of projects included in the sustainability report.
target yang terukur terkait dengan aspek-aspek ESG.
Dengan langkah-langkah tersebut, Perseroan yakin akan By taking these actions, the Company is confident to be
dapat tumbuh menjadi lebih tangguh dan berkelanjutan a more sustainable and resilient entity that can handle
dalam menghadapi berbagai tantangan serta menciptakan various challenges and generate value for all stakeholders
nilai bagi seluruh pemangku kepentingan. involved.
Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report PT Ciputra Development Tbk 7
Page 10
Tentang Laporan Keberlanjutan Keberlanjutan di Ciputra Semangat Unggul dan Inovasi
About Sustainability Report Sustainability at Ciputra Spirit of Excellence and Innovation
PENUTUP CLOSING
Di sepanjang tahun 2023, Perseroan telah memperoleh Throughout 2023, the Company achieved
sejumlah pencapaian pada aspek keberlanjutan. several sustainability milestones. We would like to express
Perkenankan kami mengucapan terima kasih kepada our gratitude to all stakeholders involved in efforts to
seluruh pihak yang telah terlibat dalam upaya untuk improve sustainability performance in 2023. The support
mencapai kemajuan dalam kinerja keberlanjutan di tahun from the Board of Commissioners, business partners,
2023. Dukungan dari seluruh karyawan, Dewan Komisaris, customers, and other stakeholders have been invaluable to
mitra bisnis, pelanggan, dan pemangku kepentingan lainnya the success of the steps taken.
sangat berarti bagi kesuksesan langkah-langkah yang telah
diambil.
Dengan pencapaian yang telah diraih sepanjang tahun With the achievements attained in 2023, the Company
2023, Perseroan menyadari bahwa masih banyak acknowledges that sustainability is a continuous journey
pekerjaan yang harus dilakukan dan tantangan yang akan and there remains numerous challenges ahead. Therefore,
dihadapi. Oleh karena itu, Perseroan berkomitmen untuk the company is committed to continuously innovating,
terus berinovasi, berkolaborasi, dan beradaptasi untuk collaborating, and adapting to address future challenges
menjawab tantangan-tantangan masa depan dengan cara responsibly.
yang bertanggung jawab.
Ciputra akan terus berupaya untuk meningkatkan kinerja The Company will continue to strive to improve
Perseroan, mengelola risiko dengan bijaksana, dan the Company’s performance, exercise prudent risk
memanfaatkan setiap peluang yang ada untuk memperkuat management, and leverage existing opportunities to
keunggulan dan mengembangkan masa depan yang enhance excellence and expand a sustainable future.
berkelanjutan.
Untuk dan atas Nama Direksi
For and on behalf of the Board of Directors
Candra Ciputra
Direktur Utama
President Director
8 Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report PT Ciputra Development Tbk
Page 11
Membangun Kota, Membangun Kehidupan Pembangunan yang Bertanggung Jawab Lampiran
Building Cities, Building Lives Responsible Development Appendix
CitraLand Surabaya
Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report PT Ciputra Development Tbk 9
Page 12
Pertanggungjawaban Manajemen
Laporan Keberlanjutan 2023
Laporan Keberlanjutan PT Ciputra Development Tbk (“Perseroan”) untuk tahun yang berakhir tanggal 31 Desember 2023 ini
memuat informasi yang relevan dan signifikan bagi para pemegang saham dan pemangku kepentingan lainnya.
Kami yang bertanda tangan di bawah ini, menyatakan bahwa semua informasi dalam Laporan Keberlanjutan ini telah dimuat
secara lengkap dan kami bertanggung jawab penuh atas kebenaran isi Laporan Keberlanjutan Perseroan.
Jakarta, 30 April 2024
Dewan Komisaris
Board of Commissioners
Rina Ciputra Sastrawinata
Komisaris Utama
President Commissioner
Junita Ciputra Sandra Hendharto
Komisaris Komisaris
Commissioner Commissioner
Kodradi Tanan Herwandi Antonius Thomas Bambang
Komisaris Independen Komisaris Independen Komisaris Independen
Independent Commissioner Independent Commissioner Independent Commissioner
10 Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report PT Ciputra Development Tbk
Page 13
Management Responsibility
of Sustainability Report for the Year 2023
The Sustainability Report of PT Ciputra Development Tbk (“the Company”) for the year ended December 31, 2023 contains
relevant and significant information for shareholders and other stakeholders.
We, the undersigned, acknowledge that all information contained in this Sustainability Report has been comprehensively
compiled and we are fully responsible for the accuracy of the contents of the Company’s Sustainability Report.
Jakarta, April 30, 2024
Direksi
Board of Directors
Candra Ciputra
Direktur Utama
President Director
Budiarsa Sastrawinata Harun Hajadi Cakra Ciputra
Direktur Direktur Direktur
Director Director Director
Agussurja Widjaja Artadinata Djangkar M.I. Meiko Handoyo L.
Direktur Direktur Direktur
Director Director Director
Nanik J. Santoso Sutoto Yakobus Tulus Santoso
Direktur Direktur Direktur
Director Director Director
Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report PT Ciputra Development Tbk 11
Page 14
Tentang Laporan Keberlanjutan Keberlanjutan di Ciputra Semangat Unggul dan Inovasi
About Sustainability Report Sustainability at Ciputra Spirit of Excellence and Innovation
01. Tentang Laporan
Keberlanjutan
About Sustainability Report
12 Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report PT Ciputra Development Tbk
Page 15
Membangun Kota, Membangun Kehidupan Pembangunan yang Bertanggung Jawab Lampiran
Building Cities, Building Lives Responsible Development Appendix
CitraGarden City Jakarta - CitraLake Villa
Laporan Keberlanjutan2023
LaporanKeberlanjutan 2023Sustainability
Sustainability Report
Report PT Ciputra Development Tbk 13
Page 16
Tentang Laporan Keberlanjutan Keberlanjutan di Ciputra Semangat Unggul dan Inovasi
About Sustainability Report Sustainability at Ciputra Spirit of Excellence and Innovation
CAKUPAN LAPORAN [GRI 2-2, 2-3, 2-4] REPORTING SCOPE [GRI 2-2, 2-3, 2-4]
Ciputra telah menerbitkan Laporan Keberlanjutan setiap Ciputra has published a Sustainability Report every year
tahunnya sejak tahun 2020 yang menjabarkan upaya since 2020, which describes the Company’s efforts in
pengelolaan dampak dan kontribusi yang diberikan managing impacts and contributions in the environmental,
Perseroan di bidang lingkungan, sosial, dan governansi social, and governance (ESG). The 2023 Sustainability
(ESG). Laporan Keberlanjutan 2023 ini merupakan satu Report is an integral and inseparable part of Ciputra's
kesatuan dan bagian yang tidak terpisahkan dari Laporan 2023 Annual Report and represents a continuation of the
Tahunan 2023 Ciputra serta merupakan kesinambungan Company's previous year's reporting.
dari pelaporan tahun sebelumnya.
Pada Laporan Keberlanjutan 2023, tidak ada perubahan In the 2023 Sustainability Report, there are no significant
signifikan atas ruang lingkup informasi pelaporan. changes to the scope of reporting information. This report
Laporan ini menyajikan informasi keuangan berdasarkan presents financial information based on the Consolidated
pada Laporan Keuangan Konsolidasi yang telah diaudit Financial Statement which has been audited by the
oleh Kantor Akuntan Publik. Kinerja keberlanjutan yang Public Accounting Firm. The sustainability performance
dijabarkan sejalan dengan komitmen terhadap Tujuan described is in line with the commitment to the Sustainable
Pembangunan Berkelanjutan (TPB) mulai dari periode Development Goals (SDGs) starting from the period
1 Januari hingga 31 Desember 2023 yang mencakup 36 January 1 to December 31, 2023, which includes 36
proyek, yaitu: projects, namely:
• 8 (delapan) apartemen • 8 (eight) apartments
• 5 (lima) perkantoran • 5 (five) offices
• 8 (delapan) pusat niaga • 8 (eight) malls
• 9 (sembilan) hotel • 9 (nine) hotels
• 6 (enam) proyek residensial • 6 (six) residential projects
CitraRaya Tangerang (Landed & Apartment) The Newton 1 Citra Xperience
Citra Sentul Raya Ciputra International (Apartment & Office) Ciputra Hotel Jakarta
CitraLand Surabaya (Landed & Apartment) Citra Towers Kemayoran Ciputra Hotel Semarang
CitraLand Gama City Medan Ciputra World Jakarta 1 (Apartment, Office, CitraDream Hotel Semarang
Mall & Hotel)
CitraLand Cibubur Ciputra World Jakarta 2 (Office) CitraDream Hotel Bintaro
CitraLand Palembang Ciputra Mall Jakarta CitraDream Hotel Cirebon
Citra Living Ciputra Mall Semarang CitraDream Hotel Bandung
CitraLake Suites Ciputra Mall Tangerang CitraDream Hotel Yogyakarta
Ciputra World Surabaya (Apartment, Office, EcoPlaza Citra Raya
Mall, Extension Mall & Hotel)
PEDOMAN DAN STANDAR PELAPORAN REPORTING GUIDELINES AND
[OJK G.1][GRI 3-1] STANDARDS [OJK G.1][GRI 3-1]
Laporan ini merujuk pada Peraturan Otoritas Jasa Keuangan This report refers to the Financial Services Authority
(POJK) Nomor 51/POJK 03/2017 tentang Penerapan Regulation (POJK) Number 51/POJK 03/2017 regarding
Keuangan Berkelanjutan bagi Lembaga Jasa Keuangan, the Implementation of Sustainable Finance for Financial
Emiten, dan Perusahaan Publik. Dalam penyusunannya, Services Institutions, Issuers, and Public Companies. On
Ciputra juga merujuk pada Standar Global Reporting the reporting process, Ciputra also refers to the Global
Initiative (GRI) dengan kesesuaian: “with reference”, dan Reporting Initiative (GRI) Standards with conformity:
pengungkapan Construction and Real Estate Sector “with reference”, and GRI Construction and Real Estate
Disclosures GRI, mengikuti prinsip-prinsip pelaporan Sector Disclosures, following the GRI standard reporting
standar GRI yaitu Akurasi, Keseimbangan, Kejelasan, principles, namely Accuracy, Balance, Clarity, Comparability,
Keterbandingan, Kelengkapan, Konteks Keberlanjutan, Completeness, Sustainability Context, Timeliness, and
Ketepatan Waktu dan Dapat Diverifikasi. Verifiability.
14 Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report PT Ciputra Development Tbk
Page 17
Membangun Kota, Membangun Kehidupan Pembangunan yang Bertanggung Jawab Lampiran
Building Cities, Building Lives Responsible Development Appendix
JAMINAN EKSTERNAL [GRI 2-5] EXTERNAL ASSURANCE [GRI 2-5]
Laporan Keberlanjutan ini belum terverifikasi oleh pihak This Sustainability Report has not been verified by any
independen. Walaupun demikian, setiap data yang independent party. Nonetheless, all of data presented are
disampaikan bersumber dari data yang telah divalidasi oleh sourced from validated data by relevant divisions within
divisi terkait di dalam Perseroan. the Company.
KONTAK PELAPORAN [GRI 2-1] REPORTING CONTACT [GRI 2-1]
Departemen Investor Relations & Corporate Finance
PT Ciputra Development Tbk
Ciputra World 1, DBS Bank Tower 39th Floor
Jl. Prof. DR. Satrio Kav. 3-5 Jakarta 12940
(62-21) 2988 5858, 2988 6868
(62-21) 2988 8989
investor@ciputra.com
www.ciputradevelopment.com
PENYELARASAN TUJUAN SUSTAINABLE DEVELOPMENT GOALS
PEMBANGUNAN BERKELANJUTAN ALIGNMENT
Ciputra telah melakukan pemetaan dan menentukan Ciputra has conducted mapping and established targets
target serta indikator dari TPB yang selaras dan relevan and indicators for the SDGs that are aligned and relevant
dengan industri dan kegiatan operasional, sehingga dapat to the industry and operational activities, thus enabling real
memberikan dampak jangka panjang yang nyata. Berikut long-term impact. Here are the Company’s 7 (seven) priority
adalah 7 (tujuh) TPB prioritas Perseroan dimana penjelasan SDGs, where further detailed explanations will be provided
lebih rinci akan disajikan pada penjelasan Strategi in the Sustainability Strategy section of this report.
Keberlanjutan dalam laporan ini.
TPB PIlar Keberlanjutan TPB PIlar Keberlanjutan
SDGs Sustainability Pillars SDGs Sustainability Pillars
• Semangat Unggul dan Inovasi
Spirit of Excellence and Innovation
• Membangun Kota, Membangun Kehidupan • Membangun Kota, Membangun Kehidupan
Building Cities, Building Lives Building Cities, Building Lives
• Pembangunan yang Bertanggung Jawab
Responsible Development
• Pembangunan yang Bertanggung Jawab • Pembangunan yang Bertanggung Jawab
Responsible Development Responsible Development
• Pembangunan yang Bertanggung Jawab • Pembangunan yang Bertanggung Jawab
Responsible Development Responsible Development
• Semangat Unggul dan Inovasi
Spirit of Excellence and Innovation
• Membangun Kota, Membangun Kehidupan
Building Cities, Building Lives
Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report PT Ciputra Development Tbk 15
Page 18
Tentang Laporan Keberlanjutan Keberlanjutan di Ciputra Semangat Unggul dan Inovasi
About Sustainability Report Sustainability at Ciputra Spirit of Excellence and Innovation
Ikhtisar Keberlanjutan 2023
2023 Sustainability Overview
Pendapatan Laba Bersih Proyek Baru
• Salah satu dari 30 Konstituen Indeks IDX ESG Leaders
Revenue Net Profit New Projects • Salah satu dari 57 Konstituen Indeks ESG Sector Leaders
IDX KEHATI
Rp
9.2
triliun | trillion
Rp
1.9
triliun | trillion
3 • One of the 30 Constituents of the IDX ESG Leaders Index.
• One of the 57 Constituents of the IDX KEHATI ESG
Sector Leaders Index
Aspek Ekonomi [OJK B.1]
Economic Aspect
Dalam jutaan Rupiah kecuali dinyatakan lain | In million Rupiah unless otherwise stated
Uraian Satuan
2023 2022 2021
Description Unit
Jumlah Proyek Proyek
87 84 82
Number of Projects Project
Total Pendapatan Rp Miliar
9,245 9,127 9,730
Total Revenue Rp Billion
Laba Bersih Rp Miliar
1,846 1,862 1,735
Net Income Rp Billion
Aspek Lingkungan [OJK B.2]
Environmental Aspect
Uraian Satuan
2023 2022* 2021*
Description Unit
Konsumsi Listrik
MWh 163,770 175,863 149,716
Electricity Consumption
Total Emisi GRK
Ton CO2eq 145,481 155,436 132,368
Total GHG Emissions
Total Limbah
Ton 91,377 73,521 67,040
Total Waste
Catatan/Notes:
* Penyajian kembali karena ada perhitungan ulang/Restatement due to recalculation
Pelestarian Keanekaragaman Hayati Biodiversity Conservation
Pelestarian keanekaragaman hayati didefinisikan oleh Biodiversity conservation is defined by Ciputra as an effort
Ciputra sebagai upaya untuk menyediakan ruang terbuka to provide urban green spaces or areas that will be used as
hijau atau area yang akan dijadikan taman dalam setiap parks in every project owned.
proyek yang dimiliki.
Uraian Satuan
2023 2022* 2021*
Description Unit
Area ruang terbuka hijau
m2 1,879,667 1,803,212 1,713,824
Urban green space area
Catatan/Notes:
* Penyajian kembali karena ada perhitungan ulang/Restatement due to recalculation
16 Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report PT Ciputra Development Tbk
Page 19
Membangun Kota, Membangun Kehidupan Pembangunan yang Bertanggung Jawab Lampiran
Building Cities, Building Lives Responsible Development Appendix
Produk Ramah Lingkungan Environmentally Friendly Product
Bagi Ciputra, produk ramah lingkungan didefinisikan For Ciputra, environmentally friendly products are
sebagai portofolio proyek yang telah memiliki sertifikasi defined as a portfolio of projects that have green building
bangunan hijau. certifications.
Uraian Satuan
2023 2022 2021
Description Unit
Portofolio bangunan hijau Bangunan
6 5 5
Green building portfolio Building
Sertifikasi Bangunan Hijau Milik Ciputra
Ciputra’s Green Building Certifications
Uraian Lokasi Jenis Sertifikasi dan Penerbit
Description Location Certification Type and Issuer
DBS Bank Tower Jakarta Gold Rating Green Building Certification - GBCI
Citra Towers Kemayoran Jakarta Final EDGE Certification - IFC
Citra Living Apartment Jakarta Preliminary EDGE Certification – IFC
Citra Maja Raya Banten Final EDGE Certification – IFC
Ciputra Mall Tangerang Tangerang Final EDGE Certification – IFC
Office Tower 3 – Ciputra International Jakarta Final EDGE Certification - IFC
Konsumsi Listrik Emisi GRK Ruang Terbuka Hijau
Electricity Consumption GHG Emissions Green Space Area
163,770 145,481 1,879,667
6 Portofolio | Portfolio
sertifikasi bangunan hijau
MWh Ton CO2eq m2 green building certifications
Aspek Sosial [OJK B.3]
Social Aspect
Uraian Satuan
2023 2022 2021
Description Unit
Tingkat Perpindahan Karyawan*
% 11.9 11.6 15.3
Employee Turnover Rate
Karyawan Wanita dibandingkan Total Karyawan
% 41 41 41
Female Employees to Total Employees
Penciptaan Lapangan Kerja Karyawan
21,111 18,537 17,094
Job Creation Employee
Total Jam Pelatihan Jam
69,849 76,578 75,001
Total Training Hours Hour
Jam Pelatihan per Karyawan Jam
15.3 17.4 17.7
Average Training Hour per Employee Hour
Tingkat Kepuasan Pelanggan*
% 90.0 90.0 88.3
Customer Satisfaction Rate
Biaya TJSL Rp Miliar
3.1 4.2 2.2
CSR Cost Rp Billion
Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report PT Ciputra Development Tbk 17
Page 20
Tentang Laporan Keberlanjutan Keberlanjutan di Ciputra Semangat Unggul dan Inovasi
About Sustainability Report Sustainability at Ciputra Spirit of Excellence and Innovation
21,111 90.0% 41%
Penciptaan Lapangan Kerja Tingkat Kepuasan Pelanggan Karyawan Wanita dibandingkan
Job Creation Customer Satisfaction Rate Total Karyawan
Female Employees to Total Employees
Pelibatan Pemasok Lokal atau Dalam Negeri Local or Domestic Supplier Engagement
Ciputra menggunakan mayoritas pemasok lokal yang Ciputra primarily utilizes local suppliers, who are suppliers
merupakan pemasok di sekitar wilayah kerjanya dan within the vicinity of its operations, as well as national or
pemasok nasional atau dalam negeri untuk mendukung domestic suppliers to support its business activities.
kegiatan usahanya.
Uraian Satuan
2023 2022* 2021*
Description Unit
Pemasok Lokal Perusahaan atau Mitra
1,421 1,400 1,554
Local Supplier Company or Partner
Pemasok Nasional Perusahaan atau Mitra
291 185 189
National Supplier Company or Partner
Catatan/Notes:
* Penyajian kembali karena ada perhitungan ulang/Restatement due to recalculation
Sertifikasi Proyek
Project Certification
Nama Proyek Jenis Proyek Sertifikasi
Project Name Project Type Certification
CitraLand Surabaya Landed ISO 9001:2015 (Quality Management)
Ciputra Mall Jakarta Mall ISO 9001:2015 (Quality Management)
Ciputra Mall Semarang Mall ISO 9001:2015 (Quality Management)
• SNI CAC/RCP1:2011 HACCP
Ciputra Hotel Jakarta Hotel • SNI 9042:2021 CHSE
• EarthCheck Bronze C
Aspek Governansi
Governance Aspect
Uraian Satuan
2023 2022 2021
Description Unit
Perempuan dalam Dewan Komisaris
% 50 50 57
Women on the Board of Commissioners
Perempuan dalam Direksi
% 10 10 10
Women on the Board of Directors
Keberagaman dalam Soft Structure GCG Ciputra
Badan Governansi Soft structure GCG Ciputra: 5 Kebijakan
Kebijakan
(Anti Penyuapan dan Korupsi,
Diversity in Kode Tata Laku Piagam
1 Code of Conduct 2 Charter
Benturan Kepentingan,
Pelaporan Pelanggaran, Pekerja
Governance Bodies
10%
Anak dan Pekerja Paksa,
(Komite Audit & Audit Internal) Perlindungan Data Pribadi)
Pedoman Kerja
50% perempuan | female perempuan | female 2 Pedoman Kerja (Audit Committee & Internal Audit)
Manajemen Risiko
(Anti-Bribery and Corruption,
Conflict of Interest,
1 Risk Management
Whistleblower, Child Labor and
dalam Dewan Komisaris dalam Direksi (Dewan Komisaris & Forced Labor, Personal Data
Protection)
Direksi)
in Board of Commissioners in Board of Directors (Board of Commissioner &
Board of Directors)
18 Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report PT Ciputra Development Tbk
Page 21
Membangun Kota, Membangun Kehidupan Pembangunan yang Bertanggung Jawab Lampiran
Building Cities, Building Lives Responsible Development Appendix
Program Ecoculture
Ecoculture Program
CitraLand Gama City Medan
Ciputra melaksanakan program EcoCulture dalam rangka Ciputra implements the EcoCulture program to enhance
meningkatkan kepedulian masyarakat untuk memiliki pola community awareness and foster an environmentally
pikir ramah lingkungan, sekaligus memberikan pengaruh friendly mindset while positively influencing the
yang positif bagi masyarakat sekitar agar turut peduli surrounding community to care about environmental
terhadap isu lingkungan. Program ini menjadi program issues. This program is a long-term initiative conducted
jangka panjang yang dilakukan secara berkesinambungan continuously, emphasizing synergy and collaboration
dengan menitikberatkan sinergi dan kerja sama antara between Ciputra and the community to collectively strive
Ciputra dengan masyarakat untuk bersama-sama berupaya for a greener environment and contribute to address
menciptakan lingkungan yang asri dan berkontribusi dalam environmental concerns.
mengatasi isu lingkungan.
Program EcoCulture Ciputra telah mencakup prinsip The Ciputra EcoCulture program has embraced
keberlanjutan yang berkaitan dengan aspek lingkungan sustainability principles related to environmental aspects
seperti pemilihan material ramah lingkungan, rancang starting from environmentally friendly material selection,
bangun hunian yang hemat energi, sistem pengolahan air energy-efficient residential design, provision of waste
limbah dan sampah di kawasan, hingga penyediaan ruang water treatment, waste management facilities in the
terbuka hijau. project areas systems and provision of green open spaces.
Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report PT Ciputra Development Tbk 19
Page 22
Tentang Laporan Keberlanjutan Keberlanjutan di Ciputra Semangat Unggul dan Inovasi
About Sustainability Report Sustainability at Ciputra Spirit of Excellence and Innovation
Konstituen Indeks IDX ESG
IDX ESG Index Constituent
Indeks IDX ESG Leaders diluncurkan oleh Bursa Efek The IDX ESG Leaders Index is launched by the Indonesia
Indonesia (BEI) untuk mendukung praktik investasi Stock Exchange (IDX) to support sustainable investment
berkelanjutan dan meningkatkan praktik ESG di pasar practices and enhance ESG practices in the Indonesian
modal Indonesia. Bekerja sama dengan dengan lembaga capital market. Collaborating with the global rating agency
pemeringkat global Sustainalytics, BEI mempertimbangkan Sustainalytics, the IDX considers ESG aspects in stock
aspek ESG ke dalam perhitungan pemilihan saham. Ciputra selection calculations. Ciputra has been selected again as
terpilih kembali menjadi salah satu dari 30 konstituen one of the 30 constituents of the IDX ESG Leaders Index
Indeks IDX ESG Leaders oleh Bursa Efek Indonesia untuk by the Indonesia Stock Exchange for period of December
periode Desember 2023 sampai dengan Maret 2024 2023 to March 2024, with an ESG Risk Rating of 18.87
dengan perolehan ESG Risk Ratings 18,87 (Low Risk). (Low Risk). Additionally, Ciputra has also managed to be
Selain itu, Ciputra juga berhasil masuk ke dalam Indeks ESG included in the ESG Sector Leaders IDX KEHATI Index for
Sector Leaders IDX KEHATI untuk periode Desember 2023 period of December 2023 to May 2024, becoming one of
sampai dengan Mei 2024, menjadi salah satu dari 57 saham the 57 top-performing stocks with above-sector-average
terbaik dengan hasil penilaian kinerja ESG di atas rata-rata ESG performance assessment results and demonstrating
sektor serta memiliki likuiditas yang baik. strong liquidity.
Penghargaan dan Apresiasi
Awards and Recognitions
Kategori Penghargaan Kategori Penghargaan Kategori Penghargaan
Award Category Award Category Award Category
Inspiring Developer for Sustainable Top Ten Developer 2023 untuk Silver Winner Sustainable Development
Development untuk Ciputra Group PT Ciputra Development Tbk untuk CitraLand Surabaya
Inspiring Developer for Sustainable Top Ten Developer 2023 for Silver Winner Sustainable Development
Development for Ciputra Group PT Ciputra Development Tbk for CitraLand Surabaya
Pemberi Penghargaan Pemberi Penghargaan Pemberi Penghargaan
Issuer Issuer Issuer
Indonesia Property & Bank Award 2023 BCI Asia Awards 2023 FIABCI Indonesia
REI Excellence Awards 2023
20 Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report PT Ciputra Development Tbk
Page 23
Membangun Kota, Membangun Kehidupan Pembangunan yang Bertanggung Jawab Lampiran
Building Cities, Building Lives Responsible Development Appendix
CitraGarden City Jakarta
Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report PT Ciputra Development Tbk 21
Page 24
Tentang Laporan Keberlanjutan Keberlanjutan di Ciputra Semangat Unggul dan Inovasi
About Sustainability Report Sustainability at Ciputra Spirit of Excellence and Innovation
02. Keberlanjutan
di Ciputra
Sustainability at Ciputra
22 Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report PT Ciputra Development Tbk
Page 25
Membangun Kota, Membangun Kehidupan Pembangunan yang Bertanggung Jawab Lampiran
Building Cities, Building Lives Responsible Development Appendix
CitraLand Surabaya
Laporan Keberlanjutan2023
LaporanKeberlanjutan 2023Sustainability
Sustainability Report
Report PT Ciputra Development Tbk 23
Page 26
Tentang Laporan Keberlanjutan Keberlanjutan di Ciputra Semangat Unggul dan Inovasi
About Sustainability Report Sustainability at Ciputra Spirit of Excellence and Innovation
Sebagai salah satu pengembang properti terkemuka di Indonesia, kami menyadari
pentingnya keberlanjutan dan menjadikan keberlanjutan sebagai bagian integral
dari strategi bisnis kami. Dengan mengintegrasikan standar Lingkungan, Sosial,
dan Governansi (ESG) ke dalam seluruh kegiatan operasi, kami berupaya
mencapai pembangunan berkelanjutan dan berkontribusi terhadap pencapaian
Tujuan Pembangunan Berkelanjutan (TPB). Sejalan dengan TPB, kami telah
mengidentifikasi area-area utama dimana kami dapat memberikan dampak yang
berarti melalui strategi keberlanjutan yang diterapkan.
As one of the leading property developers in Indonesia, we understand the
importance of sustainability and have incorporated it as an integral part of our
business strategy. By integrating Environmental, Social, and Governance (ESG)
standards into all of our operational activities, we strive to achieve sustainable
development and contribute to the attainment of the Sustainable Development
Goals (SDGs). In accordance to the SDGs, we have identified key areas where we
are able to provide significant impact through the implemented sustainability
strategies.
Strategi Keberlanjutan [OJK A.1][GRI 2-22, 2-23, 2-24]
Sustainability Strategy
Semangat Unggul Membangun
dan Inovasi Kota, Membangun
Spirit of Excellence and Kehidupan
Innovation Building Cities, Building
Lives
Pembangunan yang
Bertanggung Jawab
Responsible Development
24 Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report PT Ciputra Development Tbk
Page 27
Membangun Kota, Membangun Kehidupan Pembangunan yang Bertanggung Jawab Lampiran
Building Cities, Building Lives Responsible Development Appendix
Fokus utama penerapan strategi keberlanjutan Ciputra Ciputra's sustainability strategy focuses on the following
adalah pada 3 (tiga) pilar sebagai berikut: 3 (three) pillars:
Semangat Unggul dan Inovasi
Spirit of Excellence and Innovation
Kami percaya bahwa dengan semangat untuk We believe that the spirit of excellence in every
terus memberikan keunggulan dalam setiap karya innovative development will enable us to be at the
pembangunan yang penuh inovasi akan mampu forefront of property business. Hence, we will be
mendorong kami untuk menjadi yang terdepan able to create even greater value added to provide
dalam bisnis properti. Dengan demikian, kami akan a better life for the surrounding community and the
mampu untuk menciptakan nilai tambah yang lebih environment.
besar lagi untuk menyediakan kehidupan yang lebih
baik bagi masyarakat dan lingkungan sekitar.
Membangun Kota, Membangun Kehidupan
Building Cities, Building Lives
Sebagai perusahaan properti dengan beragam As a property company with various excellent
karya unggul di Indonesia, misi kami adalah works in Indonesia, our mission is to create a city
menciptakan kota yang dapat menjadi berkat yang that can be a real blessing for social life including
nyata bagi kehidupan sosial termasuk karyawan employees and the surrounding community. Hence,
dan masyarakat sekitar. Sehingga keberadaan kami our presence will be able to provide benefits and
mampu memberikan manfaat dan dampak positif positive impacts on their lives.
pada kehidupan mereka.
Pembangunan yang Bertanggung Jawab
Responsible Development
Dalam setiap karya yang kami kembangkan, kami In every project that we develop, we always ensure
senantiasa memastikan bahwa pembangunan that the construction is performed responsibly
dilakukan secara bertanggung jawab sesuai dengan following the prevailing regulations and will
ketentuan yang berlaku dan tidak memberikan not give negative impact to the environment.
dampak negatif terhadap lingkungan. Bahkan Moreover, we strive to create a culture of caring for
kami berupaya untuk menciptakan budaya peduli the environment and an environmentally friendly
terhadap lingkungan dan gaya hidup yang ramah lifestyle for the surrounding community.
lingkungan kepada masyarakat sekitar.
ROADMAP KEBERLANJUTAN 2024-2028 SUSTAINABILITY ROADMAP 2024-2028
Sebagai bagian dari strategi dan peningkatan As part of the sustainability strategy and performance
kinerja keberlanjutan, Perseroan berencana untuk improvement, the Company plans to integrate the Task
mengintegrasikan kerangka kerja Task Force on Force on Climate-Related Financial Disclosures (TCFD)
Climate-Related Financial Disclosures (TCFD) ke dalam framework into the Company’s sustainability report. In the
laporan keberlanjutan Perseroan. Dalam roadmap roadmap set for 2024-2028, the Company is committed
yang ditetapkan untuk tahun 2024-2028, Perseroan to comply with the TCFD standard by providing precise
berkomitmen untuk mematuhi standar TCFD dengan and comprehensive information to the stakeholders.
menyediakan informasi yang jelas dan terperinci kepada Furthermore, the Company will expand the scope of
para pemangku kepentingan. Selain itu, Perseroan juga projects reported in the sustainability report. This includes
akan memperluas cakupan proyek yang dilaporkan efforts to incorporate more data and information related to
Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report PT Ciputra Development Tbk 25
Page 28
Tentang Laporan Keberlanjutan Keberlanjutan di Ciputra Semangat Unggul dan Inovasi
About Sustainability Report Sustainability at Ciputra Spirit of Excellence and Innovation
dalam laporan keberlanjutan. Ini mencakup upaya untuk sustainability practices at every stage of the project, from
memasukkan lebih banyak data dan informasi terkait planning to implementation and maintenance.
dengan praktik keberlanjutan di setiap tahap proyek, mulai
dari perencanaan hingga implementasi dan pemeliharaan.
Selanjutnya, Perseroan akan meningkatkan metrik Next, the Company will enhance Environmental, Social, and
pengukuran kinerja Lingkungan, Sosial, dan Governansi Governance (ESG) performance measurement metrics. The
(ESG). Perseroan percaya dengan memiliki metrik yang jelas Company believes by having clear and measurable metrics
dan terukur akan membantu Perseroan untuk memantau will help the Company to monitor performance more
kinerja secara lebih efektif dan mengevaluasi dampak dari effectively and evaluate the impact of each step taken.
setiap langkah yang diambil.
Perseroan akan menetapkan target yang terukur terkait The Company will set measurable targets related to ESG
dengan aspek-aspek ESG agar dapat lebih fokus dan aspects to ensure a more focused and directed initiatives
terarah dalam upaya untuk mencapai keberlanjutan. towards sustainability achievement.
Budaya Keberlanjutan [OJK F.1]
Sustainability Culture
Ciputra senantiasa menanamkan budaya keberlanjutan Ciputra constantly to instill a sustainability culture that
yang berlaku bagi seluruh insan Ciputra berdasarkan nilai applies for all of Ciputra employees based on the Company's
keberlanjutan yang dimiliki Perseroan, yakni Integritas, sustainability values of Integrity, Professionalism, and
Profesionalisme, dan Entrepreneurship. Penerapan budaya Entrepreneurship. The implementation of sustainability
keberlanjutan tersebut diselaraskan dengan pilar-pilar culture is aligned with the sustainability pillars to achieve
keberlanjutan sehingga dapat mencapai tujuan bersama common goals and create sustainability value for all
dan menciptakan nilai keberlanjutan bagi seluruh pemangku stakeholders.
kepentingan.
Internalisasi budaya keberlanjutan senantiasa dilakukan The internalization of sustainability culture is continuously
melalui beragam kegiatan seperti memberikan pelatihan conducted through various activities, such as providing
terkait aspek Lingkungan, Sosial, dan Governansi (ESG) training related to Environmental, Social, and Governance
kepada karyawan, baik yang diadakan oleh pihak internal, (ESG) aspects for employees, both internally and externally.
maupun eksternal. Pelatihan diberikan untuk meningkatkan Training is provided to enhance employees’ awareness
kesadaran karyawan akan penerapan prinsip keberlanjutan of implementing sustainability principles at workplace.
di lingkungan kerja. Selain itu, Perseroan juga memberikan The Company also includes training and preparation for
pembekalan dan persiapan bagi karyawan untuk employees to obtain Occupational Health and Safety
mendapatkan sertifikasi terkait dengan aspek Kesehatan (OHS) certifications.
dan Keselamatan Kerja (K3).
Pelibatan Pemangku Kepentingan [OJK E.4][GRI 2-29, 3-2]
Stakeholder Engagement
Dalam menerapkan strategi keberlanjutan, kami senantiasa In implementing our sustainability strategy, we
melibatkan para pemangku kepentingan untuk mengetahui consistently engage stakeholders to understand their
kebutuhan, harapan dan perhatian mereka sehingga apa needs, expectations, and concerns so that our actions can
yang kami lakukan dapat memenuhi ekspektasi dan berjalan fulfill their expectations and proceed effectively. These
secara efektif. Pelibatan tersebut dilakukan baik melalui engagements are conducted through formal meetings,
pertemuan formal, diskusi, maupun kegiatan lainnya secara discussions, and other activities on a regular and incidental
berkala maupun insidental. Melalui pelibatan tersebut, basis. Through these engagements, we have mapped
kami telah memetakan topik material yang relevan dengan material topics that are relevant to our stakeholders. We
26 Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report PT Ciputra Development Tbk
Page 29
Membangun Kota, Membangun Kehidupan Pembangunan yang Bertanggung Jawab Lampiran
Building Cities, Building Lives Responsible Development Appendix
para pemangku kepentingan. Kami telah mengidentifikasi have identified key stakeholders from the analysis of
pemangku kepentingan utama dari analisis pola interaksi interaction patterns and the nature of engagement with
dan sifat keterlibatan dengan kegiatan bisnis Perseroan the Company's business activities and have significant
serta memiliki pengaruh yang signifikan. influence.
Topik Material Relevan dengan Pemangku Kepentingan
Material Topics Relevant to Stakeholders
Pemangku Kepentingan Terdampak
Pilar
Keberlanjutan Topik Material TPB Impacted Stakeholders
Sustainability Material Topics SDGs Internal Eksternal
Pillar
Internal External
Semangat Kinerja Ekonomi Pemegang Saham, Pemasok,
Unggul dan Economic Manajemen, Pelanggan,
Inovasi Performance Karyawan Masyarakat
Spirit of Shareholders, Suppliers,
Excellence and Management, Customers, Public
Innovation Employees
Pengaruh Ekonomi Pemegang Saham, Pemasok,
Tidak Langsung Manajemen, Masyarakat
Indirect Economic Karyawan Suppliers, Public
Effects Shareholders,
Management,
Employees
Membangun Kesehatan dan Manajemen, Pemasok,
Kota, Keselamatan Kerja Karyawan Masyarakat
Membangun (K3) Management, Suppliers, Public
Kehidupan Occupational Employees
Building Cities, Health and Safety
Building Lives (OHS)
Praktik Manajemen, Pemasok,
Ketenagakerjaan Karyawan Masyarakat
Employment Management, Suppliers, Public
Practices Employees
Kesehatan dan Manajemen, Pelanggan,
Keselamatan Karyawan Pemasok,
Pelanggan Management, Masyarakat
Customer Health Employees Customers,
and Safety Suppliers, Public
Pembangunan Pengendalian Emisi Manajemen, Pemasok,
yang Emission Control Karyawan Masyarakat
Bertanggung Management, Suppliers, Public
Jawab Employees
Responsible
Development Pengelolaan Energi Manajemen, Pelanggan,
Energy Karyawan Pemasok,
Management Management, Masyarakat
Employees Customers,
Suppliers, Public
Material Ramah Manajemen, Pelanggan,
Lingkungan Karyawan Pemasok,
Environmentally Management, Masyarakat
Friendly Materials Employees Customers,
Suppliers, Public
Air dan Efluen Manajemen, Pelanggan,
Water and Effluent Karyawan Pemasok,
Management, Masyarakat
Employees Customers,
Suppliers, Public
Pengelolaan Manajemen, Pelanggan,
Limbah Karyawan Pemasok,
Waste Management, Masyarakat
Management Employees Customers,
Suppliers, Public
Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report PT Ciputra Development Tbk 27
Page 30
Tentang Laporan Keberlanjutan Keberlanjutan di Ciputra Semangat Unggul dan Inovasi
About Sustainability Report Sustainability at Ciputra Spirit of Excellence and Innovation
Tanggapan Perusahaan atas Topik Material dan Metode Pelibatan Pemangku Kepentingan
Company Responses on Material Topics and Stakeholder Involvement Methods
Topik Material
yang Berdampak
Pemangku pada Pemangku
Tanggapan Perusahaan Metode Pelibatan
Kepentingan Kepentingan
Company Responses Method of Involvement
Stakeholders Material Topics
that Impact
Stakeholders
Manajemen • Kinerja • Penyusunan Rencana Evaluasi berkala kinerja manajemen melalui mekanisme rapat
Management Perusahaan. Kerja dan Anggaran Direksi, rapat Dewan Komisaris, maupun pertemuan lain
• Pemenuhan Perusahaan (RKAP). dengan manajemen.
target indikator • Penyusunan Indikator Periodic evaluation on the management’s performance
kinerja kunci. Kinerja Kunci (KPI). which is conducted through the Board of Directors meeting,
• Company’s • Preparation of Company the Board of Commissioners meeting, and other meetings
Performance. Work Plan and Budget involving the management.
• Fulfillment (RKAP).
of key • Preparation of Key
performance Performance Indicators
indicator (KPIs).
targets.
Karyawan Lingkungan kerja Penerapan Kesehatan dan Pelatihan terkait K3 dilaksanakan secara berkala.
Employee yang aman dan Keselamatan Kerja (K3). OHS trainings are conducted in a periodical basis.
sehat. Implementation of
Safe and healthy Occupational Health and
work environment. Safety (OHS).
Kesejahteraan dan Penetapan remunerasi Pemberlakuan Peraturan Perusahaan yang mengatur hak-hak
manfaat. dan pemenuhan hak-hak karyawan, dengan pembaharuan setiap 2 tahun.
Welfare and normatif. Enforcement of the Company’s Regulations governing
benefits. Determination of employee rights, with renewals period of every 2 years.
remuneration and fulfillment
of normative rights.
Peningkatan Pelatihan dan pendidikan Pelaksanaan pelatihan dan pendidikan sepanjang tahun yang
kompetensi dan karyawan. disesuaikan dengan kebutuhan untuk menunjang karyawan
pengembangan Employee training and dalam bekerja. Pada tahun 2023, kegiatan pelatihan dan
karier. education. pendidikan dilaksanakan secara online dan offline.
Competency The implementation of training and education which are
enhancement tailored to the needs of employees to support their work.
and career In 2023, training and educational activities were conducted
development. both online and offline.
Penilaian kinerja. Penilaian kinerja berbasis KPI, dilakukan secara berkala setiap
Performance assessment. tahun.
Key performance indicators are used to evaluate annual
performance.
Pelanggan Informasi dan • Product knowledge. • Pameran dan customer gathering, dilaksanakan secara
Customer pemasaran produk. • Peluncuran produk. berkala.
Product • Kerja sama pemasaran • Penggunaan teknologi informasi untuk promosi dan
information and dengan bank dan agen pemasaran digital, serta pemanfaatan media sosial proyek
marketing. properti. dan Perusahaan.
• Product knowledge. • Dilaksanakan setiap waktu.
• Product launch. • Exhibitions and customers gathering which are held in a
• Marketing cooperation periodic basis.
with banks and property • Use of information technology for digital promotion
agents. and marketing, as well as use of the projects’ and the
Company’s social media.
• Conducted every time.
Kualitas Serah terima produk sesuai • Sarana pengaduan pelanggan di setiap kantor pemasaran
penyediaan produk dengan spesifikasi dan jadwal proyek dan situs web proyek atau perusahaan.
dan layanan. yang disepakati. • Survei kepuasan pelanggan.
Quality of product Product handover based on • Customer complaint facilities at marketing offices and
and service the agreed specifications and website of the project or the Company.
provision. schedule. • Customer satisfaction survey.
28 Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report PT Ciputra Development Tbk
Page 31
Membangun Kota, Membangun Kehidupan Pembangunan yang Bertanggung Jawab Lampiran
Building Cities, Building Lives Responsible Development Appendix
Topik Material
yang Berdampak
Pemangku pada Pemangku
Tanggapan Perusahaan Metode Pelibatan
Kepentingan Kepentingan
Company Responses Method of Involvement
Stakeholders Material Topics
that Impact
Stakeholders
Kemudahan Mekanisme pembayaran Kredit pemilikan rumah (KPR) atau kredit pemilikan apartemen
pembayaran. penuh atau dengan fasilitas (KPA), dengan perbankan atau perusahaan pembiayaan,
Ease of payment pembiayaan (balloon/hybrid dilaksanakan sesuai kebutuhan dan kesepakatan bersama.
payment). Mortgages are arranged with banks or financing companies in
Balloon or hybrid payment accordance with the borrower’s needs and mutual agreement.
mechanism.
Pemegang Pertumbuhan Pengoptimalan kinerja Laporan berkala kinerja disampaikan per triwulan, semester,
Saham usaha. pemasaran dan efisiensi dan tahunan.
Shareholder Business growth. operasional proyek. Periodic performance reports are submitted quarterly,
Marketing performance semester, and yearly basis.
optimization and project
operational efficiency.
Kepatuhan. Penerapan tata kelola • Pelaksanaan RUPS Tahunan, satu kali dalam setiap tahun.
Compliance. perusahaan yang baik (GCG). RUPST 2023 diselenggarakan pada tanggal 27 Juni 2023.
Good corporate governance • Penyelenggaraan kegiatan Tanggung Jawab Sosial dan
(GCG) implementation. Lingkungan (TJSL) Perusahaan yang dilakukan secara
berkala. Pada tahun 2023, Ciputra melakukan 5 (lima)
kategori kegiatan tanggung jawab sosial perusahaan
dengan realisasi dana kegiatan sebesar Rp3,1 miliar.
• Investor call dan forum pertemuan dengan investor
dilaksanakan secara berkala.
• Holding of Annual General Meeting of Shareholders, once
every year. The 2023 AGMS was held on June 27, 2023.
• The execution of CSR is conducted periodically. In 2023,
Ciputra conducted 5 (five) corporate social responsibility
activities with the utilization of activity funds amounted
to Rp3.1 billion.
• Investor calls and forum meetings with investors are held
regularly.
Pemasok Kerja sama saling Transparansi proses dan Pertemuan berkala dengan pemasok dan mitra kerja.
Supplier menguntungkan prosedur kontrak kerja Periodic meetings with suppliers and business partners.
dan mendukung operasional.
pertumbuhan Transparency of operational
usaha pemasok. work contract processes and
Win-win procedures.
cooperation and
support supplier
business growth.
Penilaian kinerja terutama Ciputra HSE Award yang dilaksanakan satu kali setiap tahun.
aspek kesehatan, keamanan, Ciputra HSE Award which is held annually.
dan lingkungan (health, safety,
and environment/HSE).
Performance assessments
particularly health, safety, and
environment (HSE) aspects.
Masyarakat Meminimalkan Kepatuhan regulasi dan Studi kelayakan dan penyusunan dokumen lingkungan termasuk
Public dampak perizinan. Analisis Mengenai Dampak Lingkungan (AMDAL) yang
lingkungan dan Regulatory and licensing dilaksanakan pada awal proyek dengan evaluasi secara berkala.
sosial. compliance Feasibility study and preparation of environmental documents
Minimizing including Environmental Impact Assessment (EIA) which is
environmental and implemented at the start of the project with a periodical
social impacts. evaluation.
Pemenuhan Tanggung Jawab Penyelenggaraan Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan
Sosial dan Lingkungan (TJSL). (TJSL) Perusahaan yang dilakukan secara berkala. Pada tahun
Fulfillment of Corporate 2023, Ciputra melakukan 5 (lima) kategori kegiatan tanggung
Social Responsibility (CSR). jawab sosial perusahaan dengan realisasi dana TJSL sebesar
Rp3,1 miliar
The execution of CSR is conducted periodically. In 2023, Ciputra
conducted 5 (five) corporate social responsibility activities with
the utilization of activity funds amounted Rp3.1 billion.
Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report PT Ciputra Development Tbk 29
Page 32
Tentang Laporan Keberlanjutan Keberlanjutan di Ciputra Semangat Unggul dan Inovasi
About Sustainability Report Sustainability at Ciputra Spirit of Excellence and Innovation
Sekilas Perusahaan
Company at a Glance
PT Ciputra Development Tbk (selanjutnya disebut sebagai PT Ciputra Development Tbk (hereinafter referred as
“Ciputra” atau “Kami”) telah hadir di industri properti “Ciputra” or “We”) has existed in the property industry
selama lebih dari 4 dekade dan berkontribusi dalam for more than 4 decades and contributes in building the
membangun kehidupan masyarakat Indonesia melalui life of Indonesian people through sustainable property
pengembangan properti yang berkelanjutan. Berdiri pada development. Established on 22 October 1981, under the
tanggal 22 Oktober 1981 dengan nama PT Citra Habitat name of PT Citra Habitat Indonesia, which later changed
Indonesia yang selanjutnya berganti menjadi PT Ciputra to PT Ciputra Development in 1990, we have transformed
Development di tahun 1990, kami telah bertransformasi into a leading property business group in the country and
menjadi sebuah grup bisnis properti terdepan di Tanah Air became a public company and listed on the Indonesia Stock
dan menjadi perusahaan publik dan tercatat di Bursa Efek Exchange (IDX) on 28 March 1994, with the stock code of
Indonesia (BEI) pada tanggal 28 Maret 1994 dengan kode ‘CTRA’. Ciputra is engaged in property development and
saham ‘CTRA’. Ciputra bergerak di bidang pengembangan sales, including the sale of real estate, apartments, office
dan penjualan properti, mencakup penjualan real estat, space, shopping centers, restaurants, recreation centers,
apartemen, ruang perkantoran, pusat perbelanjaan, and housing. The establishment of Ciputra is based on
restoran, pusat rekreasi, dan perumahan. Pendirian Ciputra the Decree of the Minister of Justice of the Republic of
didasarkan pada Surat Keputusan Menteri Kehakiman RI Indonesia No. Y.A.5/417/9 dated June 4, 1982.
No. Y.A.5/417/9 tanggal 4 Juni 1982.
Informasi Perusahaan [OJK C.2]
Company Information
Nama Alamat
Name Address
PT Ciputra Development Tbk Ciputra World 1 DBS Bank Tower, 39th Floor
Jl. Prof. Dr. Satrio Kav 3-5 Jakarta 12940, Indonesia
Telepon Faksimili
Phone Fax
(62-21) 2988 5858, 2988 6868 (62-21) 2988 8989
Surel Situs
Email Website
investor@ciputra.com www.ciputradevelopment.com
30 Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report PT Ciputra Development Tbk
Page 33
Membangun Kota, Membangun Kehidupan Pembangunan yang Bertanggung Jawab Lampiran
Building Cities, Building Lives Responsible Development Appendix
Visi, Misi, dan Nilai Keberlanjutan [OJK C.1]
Vision, Mission, and Sustainability Values
Penerapan prinsip keberlanjutan di Ciputra diselaraskan dengan visi dan misi serta budaya perusahaan.
The implementation of sustainability principles at Ciputra aligns with the Company’s vision, mission, and
company culture.
Visi Vision
Mengembangkan sebuah grup bisnis properti dengan semangat
yang unggul dan penuh inovasi, sehingga menciptakan nilai tambah
dalam menyediakan kehidupan yang lebih baik bagi masyarakat dan
memberikan kemakmuran dan kesejahteraan bagi para pemangku
kepentingan.
To develop a property business group that strives on excellence and
innovation, thereby creating value added to provide a better life for the
community as well as bringing welfare and prosperity for the stakeholders.
Misi Mission
Menjadi yang terdepan dalam bisnis properti dengan menjadi yang
paling unggul, profesional dan menguntungkan, sehingga menjadi
pilihan pertama bagi para konsumen, menjadi tempat kerja yang paling
menarik dan menantang bagi para karyawan, menjadi investasi yang
paling menguntungkan bagi para pemegang saham dan menjadi berkat
yang nyata bagi masyarakat dan Tanah Air.
To be in the forefront in the property sector by being the most trusted,
professional, and profitable company, thereby becoming the first
choice for the customers, a challenging yet rewarding workplace for the
employees, the best investment for shareholders, and a real blessing for
the community and the country.
Nilai Keberlanjutan Sustainability Values
Integritas Profesionalisme Entrepreneurship
Integrity Professionalism Entrepreneurship
Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report PT Ciputra Development Tbk 31
Page 34
Tentang Laporan Keberlanjutan Keberlanjutan di Ciputra Semangat Unggul dan Inovasi
About Sustainability Report Sustainability at Ciputra Spirit of Excellence and Innovation
Produk dan Layanan [OJK C.4][GRI 2-6]
Products and Services
Ciputra telah menghadirkan 87 proyek properti yang Ciputra has presented 87 innovative property projects to
penuh inovasi untuk menyediakan hunian yang lebih baik provide better housing for the community until the end of
bagi masyarakat hingga akhir tahun 2023. 2023.
Kami memiliki 2 (dua) produk properti utama, yaitu: We have 2 (two) main property products, namely:
1. Produk Residensial 1. Residential Products
• Kavling Tanah • Land Lot
• Rumah Hunian • Residential House
• Ruko • Shophouse
• Apartemen • Apartment
• Perkantoran strata-title • Strata-title Office
2. Produk Komersial 2. Commercial Products
• Pusat Niaga atau Perbelanjaan • Shopping Center
• Hotel • Hotel
• Serviced Apartment • Serviced Apartment
• Perkantoran untuk Disewakan • Office for Lease
• Rumah Sakit • Hospital
• Lapangan Golf • Golf Course
• Waterpark • Waterpark
Jangkauan Pasar dan Wilayah Operasi [OJK C.4]
Business and Geographical Coverage
Proyek Ciputra tersebar di 34 kota di seluruh Indonesia dan menjadikan kami sebagai salah satu perusahaan properti
terbesar di Tanah Air. Pada tahun 2023, kami mengembangkan proyek baru di Jakarta sehingga menambah jangkauan
pasar kami di Indonesia.
Ciputra’s projects span across 34 cities throughout Indonesia, solidifying our position as one of the nation’s leading property
developers. In 2023, we expanded our market reach by developing new projects in Jakarta.
Medan
Pekanbaru
Batam
Pontianak Samarinda
Balikpapan Palu
Jambi
Pangkal Pinang
Palembang Banjarmasin
Kendari
Banjar Baru
Lampung Makassar
Gowa
Jakarta
Serang Cirebon Pekalongan Gresik
Bandung Surabaya
Tegal Semarang
Sidoarjo Bali
Yogyakarta Malang
32 Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report PT Ciputra Development Tbk
Page 35
Membangun Kota, Membangun Kehidupan Pembangunan yang Bertanggung Jawab Lampiran
Building Cities, Building Lives Responsible Development Appendix
Skala Usaha [OJK C.3]
Business Scale
Kepemilikan Saham PT Sang Pelopor : 53.3%
Share Ownership Masyarakat | Public : 46.7%
Total Aset (Per 31 Desember 2023)
Rp44,115,215 juta | million
Total Assets (As of December 31, 2023)
Total Liabilitas (Per 31 Desember 2023)
Rp21,490,499 juta | million
Total Liabilities (As of December 31, 2023)
Demografi Karyawan [GRI 2-7, 2-8]
Employee Demographic
Jumlah Karyawan Berdasarkan Jenis Kelamin
Number of Employee Based on Gender
orang | people
2023 2022 2021
Jenis Kelamin
Gender Jumlah Jumlah Jumlah
% % %
Number Number Number
Laki-laki
2,690 59% 2,590 59% 2,511 59%
Male
Perempuan
1,884 41% 1,823 41% 1,717 41%
Female
Jumlah
4,574 4,413 4,228
Total
Jumlah Karyawan Berdasarkan Level Organisasi
Number of Employee Based on Organization Level
orang | people
Level Organisasi 2023 2022 2021
Organizational Laki-laki Perempuan Laki-laki Perempuan Laki-laki Perempuan
Level % % %
Male Female Male Female Male Female
Associate Director
& Manajer Umum
67 28 2% 63 32 2% 70 34 2%
Associate Director
& General Manager
Manajer
216 131 8% 210 119 8% 174 112 7%
Manager
Officer/
Koordinator
1,315 1,183 55% 1,280 1,163 55% 1,234 1,058 54%
Officer/
Coordinator
Staf Pendukung
1,092 542 35% 1,037 509 35% 1,033 513 37%
Support Staff
Jumlah
2,690 1,884 2,590 1,823 2,511 1,717
Total
Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report PT Ciputra Development Tbk 33
Page 36
Tentang Laporan Keberlanjutan Keberlanjutan di Ciputra Semangat Unggul dan Inovasi
About Sustainability Report Sustainability at Ciputra Spirit of Excellence and Innovation
Jumlah Karyawan Berdasarkan Rentang Usia
Number of Employee Based on Age Range
orang | people
2023 2022 2021
Rentang Usia
Age Range Laki-laki Perempuan Laki-laki Perempuan Laki-laki Perempuan
% % %
Male Female Male Female Male Female
< 30 tahun
715 817 33% 708 812 34% 656 747 33%
< 30 years old
30-45 tahun
1,438 893 51% 1,374 835 50% 1,351 817 51%
30-45 years old
> 45 tahun
537 174 16% 508 176 16% 504 153 16%
> 45 years old
Jumlah
2,690 1,884 2,590 1,823 2,511 1,717
Total
Jumlah Karyawan Berdasarkan Tingkat Pendidikan
Number of Employee Based on Educational Level
orang | people
Tingkat 2023 2022 2021
Pendidikan Laki-laki Perempuan Laki-laki Perempuan Laki-laki Perempuan
Education Level % % %
Male Female Male Female Male Female
Pasca Sarjana
108 69 4% 98 56 4% 107 65 4%
Graduate
Sarjana
1,194 1,000 48% 1,001 880 43% 1,131 872 47%
Bachelor
Diploma (D3/D4) 298 477 17% 283 439 16% 332 481 19%
Diploma (D1/D2) 87 30 3% 92 32 3% 98 59 4%
Lainnya
1,003 308 28% 1,116 416 34% 843 240 26%
Others
Jumlah
2,690 1,884 2,590 1,823 2,511 1,717
Total
Jumlah Karyawan Berdasarkan Status Kepegawaian
Number of Employee Based on Employment Status
orang | people
Status 2023 2022 2021
Kepegawaian
Employment Laki-laki Perempuan Laki-laki Perempuan Laki-laki Perempuan
% % %
Status Male Female Male Female Male Female
Pegawai Tetap
Permanent 2,029 1,428 76% 2,002 1,384 77% 2,050 1,349 80%
Employee
Pegawai Kontrak
661 456 24% 588 439 23% 461 368 20%
Contract Employee
Jumlah
2,690 1,884 2,590 1,823 2,511 1,717
Total
34 Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report PT Ciputra Development Tbk
Page 37
Membangun Kota, Membangun Kehidupan Pembangunan yang Bertanggung Jawab Lampiran
Building Cities, Building Lives Responsible Development Appendix
Inisiatif Eksternal dan Keanggotaan Asosiasi [OJK C.5][GRI 2-28]
External Initiatives and Association Memberships
Kami membuktikan komitmen terhadap program We have demonstrated our commitment to the
keberlanjutan lingkungan, sosial, dan governansi (ESG) environmental, social, and governance (ESG) sustainability
yang dituangkan dalam visi melalui pengelolaan bisnis programs as outlined in our vision through business
dan dukungan terhadap inisiatif Tujuan Pembangunan management and support for Sustainable Development
Berkelanjutan (TPB). Kami juga mendukung Rencana Aksi Goals (SDGs) initiatives. We also support the Government
Nasional Penurunan Gas Rumah Kaca (RAN GRK) oleh of Indonesia's National Action Plan for Greenhouse Gas
Pemerintah Indonesia, yang dilandasi pada kepedulian kami Reduction (RAN GRK), based on our concern for extreme
terhadap perubahan iklim yang ekstrem akibat peningkatan climate change due to increased carbon emissions.
karbon yang dihasilkan.
Kami menjalin hubungan baik dengan perusahaan- We maintain good relationships with other property
perusahaan properti lain melalui asosiasi bisnis. Keterlibatan companies through business associations. Our
kami dengan asosiasi-asosiasi bisnis juga merupakan participation in business associations also contributes to
kontribusi pada kebijakan publik yang ditetapkan oleh the Government’s policy concerning the real estate sector.
Pemerintah terkait sektor properti. Hingga tahun 2023, Until 2023, Ciputra has not participated in any associations
Ciputra belum terlibat pada asosiasi terkait keberlanjutan regarding sustainability or ESG.
maupun ESG.
Anggota | Member Anggota | Member Anggota | Member Anggota | Member
Kamar Dagang dan Industri International Real Estate Asosiasi Pengelola Pusat Belanja Persatuan Perusahaan
(KADIN) Federation (FIABCI) Indonesia (APPBI) Realestat Indonesia (REI)
Indonesian Chamber of Commerce Indonesia Shopping Center
and Industry Member Association Member
Anggota | Member Anggota | Member Anggota | Member Anggota | Member
Asosiasi Pengusaha Indonesia Jakarta Property Institute Asosiasi Emiten Indonesia Asosiasi Sekretaris Perusahaan
(APINDO) Indonesian Public Companies (AEI) Indonesia
Indonesian Employers’ Association Indonesian Corporate Secretary
Extraordinary Member Association (ICSA)
Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report PT Ciputra Development Tbk 35
Page 38
Tentang Laporan Keberlanjutan Keberlanjutan di Ciputra Semangat Unggul dan Inovasi
About Sustainability Report Sustainability at Ciputra Spirit of Excellence and Innovation
Perubahan yang Bersifat Signifikan [OJK C.6]
Significant Changes
Di sepanjang tahun 2023, Ciputra tidak memiliki perubahan Throughout 2023, Ciputra had no significant changes that
signifikan yang memiliki dampak terhadap kelangsungan have an impact on the Company's business continuity.
bisnis Perseroan.
Governansi Keberlanjutan
Sustainable Governance
Penerapan governansi keberlanjutan merupakan bagian Implementing sustainability governance is an integral part
yang tidak terpisahkan dari Governansi Korporat yang baik of Good Corporate Governance (GCG), which regulates
(Good Corporate Governance/GCG), yang secara khusus the processes and mechanisms related to the Company’s
mengatur proses dan mekanisme pengelolaan berkaitan sustainability aspects. The implementation of sustainability
dengan aspek keberlanjutan Perseroan. governansi governance is carried out under GCG principles, namely
keberlanjutan dilaksanakan sesuai dengan prinsip-prinsip ethical behavior, transparency, accountability, and
GCG, yakni perilaku beretika, transparansi, akuntabilitas, sustainability, to encourage the creation of long-term
dan keberlanjutan, untuk mendorong penciptaan nilai sustainable value for all stakeholders.
keberlanjutan jangka panjang bagi seluruh pemangku
kepentingan.
Badan Governansi [GRI 2-9, 2-10, 2-11, 2-12, 2-13, 2-14]
Governance Body
Badan tata kelola kami terdiri dari 2 (dua) organ yakni: Our governance body consists of 2 (two) organs, namely:
1. Organ utama, yaitu RUPS, Dewan Komisaris, dan 1. The main organs, namely the GMS, Board of
Direksi. Commissioners, and Board of Directors.
2. Organ pendukung, yaitu Komite Audit, Sekretaris 2. Supporting organs, namely the Audit Committee,
Perusahaan, dan Audit Internal. Corporate Secretary, and Internal Audit.
Kriteria pemilihan Dewan Komisaris dan Direksi terdapat The Board of Commissioners and Board of Directors selection
pada masing-masing board charter. Sementara itu, untuk criteria are contained in each board charter. Meanwhile,
penetapan keanggotaan Dewan Komisaris dan Direksi the determination of the membership of the Board of
merupakan hak pemegang saham yang disahkan melalui Commissioners and the Board of Directors is the right of
RUPS. shareholders which is authorized through the GMS.
Direksi dapat mendelegasikan kewenangannya kepada The Board of Directors may delegate authority to the
pejabat yang ditunjuk untuk melakukan konsultasi dan appointed officer to consult and communicate with
komunikasi dengan pemangku kepentingan. Direksi stakeholders. The Board of Directors also supervises
juga melakukan pengawasan terkait penerapan praktik the implementation of sustainability practices and the
keberlanjutan dan pengelolaan isu ESG yang dikoordinir management of ESG issues which are coordinated by the
oleh unit kerja terkait namun penerapannya melibatkan relevant work units, but the implementation involves all
semua pihak. parties.
36 Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report PT Ciputra Development Tbk
Page 39
Membangun Kota, Membangun Kehidupan Pembangunan yang Bertanggung Jawab Lampiran
Building Cities, Building Lives Responsible Development Appendix
Keragaman dalam Badan Governansi
Diversity in Governance Bodies
Dewan Komisaris Dewan Direksi
Board of Commissioners Board of Directors
50% 50% 90% 10%
Laki-laki | Male Perempuan | Female Laki-laki | Male Perempuan | Female
Penjelasan tentang pelaksanaan RUPS, Dewan Details related to the implementation of the GMS, the
Komisaris dan Direksi Ciputra per 31 Desember 2023, Board of Commissioners, and the Board of Directors of
disampaikan dalam Laporan Tahunan 2023 PT Ciputra Ciputra as of 31 December 2023, are presented in the
Development Tbk. 2023 Annual Report of PT Ciputra Development Tbk.
Penanggung Jawab Penerapan Strategi Keberlanjutan [OJK E.1]
Person in Charge of Sustainability Strategy Implementation
Kami telah menugaskan penanggung jawab penerapan We have appointed a person in charge for the
strategi keberlanjutan untuk masing-masing pilar implementation of the sustainability strategy for
keberlanjutan yang secara keseluruhan akan dikoordinir each sustainability pillar which will be coordinated by
oleh Sekretaris Perusahaan untuk selanjutnya melaporkan Corporate Secretary and subsequently reported to the
seluruh kegiatan dan perkembangan penerapan Board of Directors regarding all sustainability activities
keberlanjutan kepada Direksi. and progress.
Peningkatan Kompetensi Keberlanjutan [OJK E.2][GRI 2-17]
Sustainability Competency Improvement
Ciputra mendukung seluruh Divisi terkait dan Direksi Ciputra supports all relevant Divisions and the Board
sebagai penanggung jawab penerapan strategi of Directors as responsible parties for implementing
keberlanjutan dalam kegiatan peningkatan kompetensi, sustainability strategies in competency enhancement
khususnya yang berkaitan tentang keberlanjutan. Berikut activities, particularly those related to sustainability. Below
kegiatan peningkatan kompetensi yang diikuti pada tahun are the competency improvement activities attended by
2023: the personnel in 2023:
Nama dan Jabatan Pelatihan Pelaksanaan Pelatihan Penyelenggara
Name and Position Training Date of Training Organizer
Aditya Ciputra Sastrawinata Financial Inclusion and ESG, BRI 26 Jan/Jan BRI Research
Direktur/Director Microfinance Outlook 2023 Institute
Low Carbon Property Development, 12 Mei/May FIABCI
Strategies & Best Practices (FIABCI)
Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report PT Ciputra Development Tbk 37
Page 40
Tentang Laporan Keberlanjutan Keberlanjutan di Ciputra Semangat Unggul dan Inovasi
About Sustainability Report Sustainability at Ciputra Spirit of Excellence and Innovation
Kode Tata Laku dan Pelaporan Pelanggaran [GRI 2-16, 2-26, 2-27]
Code of Conduct and Whistleblowing
Kami memiliki Kode Tata Laku yang menjadi panduan bagi We have a Code of Conduct that serves as a guideline for all
seluruh Insan Ciputra, baik Dewan Komisaris, Direksi, Ciputra employees, including the Board of Commissioners,
maupun karyawan. Kode Tata Laku berisi pedoman tata the Board of Directors, and employees. The Code of Conduct
laku pengurus dan karyawan, tata laku terhadap pelanggan, contains guidelines for the conduct of management and
pemegang saham, masyarakat, serta aspirasi karyawan. employees towards customers, shareholders, public, and
employee aspirations.
Untuk asprirasi karyawan seperti pendapat, masukan, For employee aspirations such as opinions, feedback, or
maupun pelaporan hal-hal yang berhubungan dengan reporting matters related to the implementation of the
penerapan Kode Tata Laku dapat disalurkan melalui Code of Conduct can be channeled through the following
prosedur sebagai berikut: procedures:
• Aspirasi dapat disampaikan ke atasan/Manager HRD • Aspirations can be conveyed to superiors/Business
Unit Usaha/Pimpinan tertinggi di Proyek (General Unit HR Manager/Highest Project Leader (General
Manager)/Human Capital Management/Direksi. Manager)/Human Capital Management/Directors.
• Aspirasi dapat disampaikan secara lisan ataupun • Aspirations can be conveyed orally or in writing by
tertulis dengan menyampaikan analisis data dan bukti providing adequate data analysis and evidence. The
yang memadai. Aspirasi yang disampaikan berisi topik aspirations conveyed contain the topic of the problem,
permasalahan, kondisi yang dihadapi/latar belakang conditions faced/background of the problem,
masalah, kritik/saran yang disampaikan, dampak/hasil criticism/suggestions submitted, and impacts/results
yang diharapkan. expected.
Kami memberikan sanksi untuk pelanggaran kode etik yang We impose sanctions for violations of the code of conduct
didasarkan pada undang-undang dan Peraturan Perseroan based on the law and Company Regulations article 46.
pasal 46. Selama tahun 2023, ditemukan 7 (tujuh) kasus During 2023, 7 (seven) cases of violations were found
pelanggaran dan secara tegas telah diselesaikan sesuai and have been strictly resolved following the Company’s
dengan prosedur dan peraturan Perseroan. procedures and regulations.
Pengaduan atas penyimpangan dan/atau pelanggaran dapat dilakukan melalui:
Complaints regarding irregularities and/or violations can be made through:
0819-0101-2017 audit@ciputra.co.id
Benturan Kepentingan dan Anti Korupsi [GRI 2-15, 3-3, 205-2, 205-3]
Conflict of Interest and Anti-Corruption
Kami berkomitmen dan mendukung penerapan anti-korupsi We are committed to and support the implementation of
dan menghindari benturan kepentingan. Komitmen ini kami anti-corruption measures and the prevention of conflict
wujudkan dengan menerbitkan Kebijakan Anti Penyuapan of interest. This commitment is realized by issuing an Anti-
dan Korupsi, Kebijakan Benturan Kepentingan, dan Kode Bribery and Corruption Policy, Conflict of Interest Policy,
Tata Laku. Seluruh personel Ciputra harus menempatkan and Code of Conduct. All of Ciputra employees must
keputusan bisnis untuk keperluan dan kepentingan prioritize business decisions based on the Company’s needs
Perusahaan, tidak untuk kepentingan pribadi atau perusahaan and interests, not personal or other companies’ interests.
lain. Insan Ciputra juga tidak boleh ikut serta dalam aktivitas Ciputra’s employees are also prohibited from engaging in
yang dapat berbenturan dengan, atau memunculkan benturan activities that may conflict with or create conflicts with
dengan kepentingan dan tanggung jawab Ciputra. Selama Ciputra’s interests and responsibilities. During 2023,
tahun 2023, tidak terdapat kasus benturan kepentingan yang there were no cases of conflict of interest involving the
melibatkan karyawan Perusahaan. Company’s employees.
38 Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report PT Ciputra Development Tbk
Page 41
Membangun Kota, Membangun Kehidupan Pembangunan yang Bertanggung Jawab Lampiran
Building Cities, Building Lives Responsible Development Appendix
Kami juga selalu melakukan identifikasi terkait fungsi/ We also identify high-risk functions/jobs for potential
pekerjaan yang berisiko tinggi terjadi korupsi. Hingga akhir corruption. By the end of 2023, the Company did not
tahun 2023, Perseroan tidak menerima dan menemukan receive and find any reports of corruption cases, but
adanya aduan tindak kasus korupsi, namun terdapat 7 (tujuh) there were 7 (seven) cases of violations on the Company
kasus pelanggaran Peraturan Perusahaan/Kode Etik yang Regulations/Code of Conduct which have been addressed
sudah ditindaklanjuti dengan pemberian sanksi berupa Surat with sanctions in form of Warning Letters up to Termination
Peringatan hingga Pemutusan Hubungan Kerja. of Employment.
Wujud komitmen lain kami untuk mendukung penerapan Another manifestation of our commitment to support anti-
anti-korupsi adalah dengan melakukan sosialisasi anti- corruption implementation is by conducting anti-corruption
korupsi. Sosialisasi ini kami lakukan secara rutin bagi awareness campaigns. These campaigns are regularly
seluruh karyawan melalui internalisasi nilai-nilai Ciputra conducted for all of employees through the internalization
dalam pelatihan IPE. Selain itu, para karyawan, pemasok, of Ciputra’s values in IPE training. In addition, employees,
dan pemangku kepentingan dapat mengakses Kebijakan suppliers, and stakeholders can also access our Company’s
Anti Penyuapan dan Korupsi Perusahaan kami di situs Anti-Bribery and Corruption Policy on the Ciputra website
Ciputra (www.ciputradevelopment.com). (www.ciputradevelopment.com).
Pengelolaan Risiko [OJK E.3]
Risk Management
Sistem manajemen risiko yang diterapkan oleh Ciputra Risk management system implemented by Ciputra is
adalah Enterprise Risk Management (ERM). Kami juga telah called Enterprise Risk Management (ERM). We have also
menyusun pedoman dan kerangka dalam menjalankan established guidelines and frameworks to carry out the
fungsi manajemen risiko, dan secara berkala diperbarui risk management function, which are regularly updated by
dengan merujuk pada standar internasional manajemen referring to the international risk management standard
risiko ISO 31000. Selain itu, kami juga membentuk Unit ISO 31000. In addition, we also established Internal Audit
Pengembangan Audit Internal yang bertanggung jawab Development Unit that is directly responsible under the
langsung di bawah Direksi. Board of Directors.
Di Ciputra, kami mengategorikan profil risiko menjadi: In Ciputra, we categorize our risk profile into:
• Risiko strategis, meliputi reputasi, kepatuhan pada • Strategic risks, including reputation, regulatory
regulasi, keuangan, dan lainnya; compliance, financial, and others;
• Risiko operasional, meliputi sumber daya manusia, • Operational risks, including human resources,
teknologi informasi, proses bisnis, dan Standard information technology, business processes, and
Operating Procedure (SOP). Standard Operating Procedures (SOPs).
Pengelolaan risiko Ciputra mencakup semua proses Ciputra’s risk management covers all of land acquisition
pengadaan tanah maupun pada proyek pembangunan, processes and development projects, for all business fields,
untuk semua bidang usaha, seperti residensial/perumahan, such as residential, malls, hotels, apartments, offices, golf,
pusat niaga, hotel, apartemen, perkantoran, golf, waterpark, waterparks, and hospitals. It is also a due diligence process
dan rumah sakit. Pengelolaan risiko ini juga menjadi proses for us to evaluate the environmental and social impacts on
uji kelayakan bagi kami untuk mengevaluasi dampak the surrounding community.
lingkungan dan sosial terhadap masyarakat sekitar.
Ciputra juga telah memetakan beberapa risiko yang Ciputra has mapped several risks related to sustainability
berkaitan dengan aspek keberlanjutan yang mencakup aspects which include economic, social, and environmental
aspek ekonomi, sosial dan lingkungan. Risiko berkaitan aspects. The economic risks that include strategic risks and
dengan aspek ekonomi yang mencakup risiko strategis operational risks have been described in detail in the 2023
dan risiko operasional telah dijabarkan secara rinci pada Annual Report of PT Ciputra Development Tbk. While
Laporan Tahunan 2023 PT Ciputra Development Tbk. environmental, social, and governance risks are as follows:
Sementara risiko berkaitan dengan aspek lingkungan, sosial
dan governansi adalah sebagai berikut:
Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report PT Ciputra Development Tbk 39
Page 42
Tentang Laporan Keberlanjutan Keberlanjutan di Ciputra Semangat Unggul dan Inovasi
About Sustainability Report Sustainability at Ciputra Spirit of Excellence and Innovation
Aspek Potensi Risiko Mitigasi Risiko
Aspect Potential Risks Risk Mitigation
Lingkungan Debu yang dihasilkan • Meminimalkan pekerjaan yang berdebu dan mencari alternatif atas pekerjaan yang
Environmental oleh aktivitas menimbulkan debu;
pengembangan • Pemasangan pagar dalam bentuk dinding pelat seng, kayu triplek atau bentuk lainnya
Dust produced by agar dapat membatasi daerah proyek dengan kawasan sekitar dan menjadi proteksi dari
development activity kerusakan akibat pembangunan proyek;
• Membersihkan dan mengondisikan kembali lingkungan yang terdampak secara rutin
serta khusus untuk proyek bangunan tinggi, Ciputra memasang jaring pengaman.
• Minimize dusty work and explore alternatives for work that produces dust;
• Fence installation in the form of zinc plate walls, plywood or other forms to separate the
project area with the surrounding area and become protection from damage due to project
construction;
• Cleaning and reconditioning the affected environment on a regular basis and specifically
for high-rise building projects, Ciputra installs safety nets.
Jalan akses masuk ke • Memperkuat dan memperlebar jalan yang akan dilewati oleh truk pengangkut material
kawasan perumahan (untuk keperluan proyek), sedangkan jalan-jalan yang sudah rusak segera diperbaiki dan
rusak akibat mobilitas diperkuat;
proyek • Koordinasi dengan dinas pemerintah terkait dengan pengaspalan jalan.
The access road to • Strengthen and widen the roads that will be passed by material trucks (for project
the residential area purposes), while roads that have been damaged are immediately repaired and
was damaged due to strengthened;
project mobility • Coordination with government agencies related to road paving.
Pengelolaan Limbah: • Melakukan pengolahan limbah padat dari kegiatan proyek sebelum dibuang;
Pencemaran • Melakukan pengolahan limbah cair (efluen) yang dihasilkan oleh kegiatan konstruksi dan
lingkungan akibat kegiatan operasional proyek serta pengukuran Biological Oxygen Demand (BOD) atas
kegiatan pembangunan efluen yang akan dibuang sehingga memenuhi standar yang berlaku dan tidak mencemari
proyek lingkungan;
Waste Management: • Menggunakan material ramah lingkungan sebagai bentuk realisasi pembangunan yang
Environmental bertanggung jawab.
pollution due to • Conduct solid waste management from the activities prior to disposal;
project construction • Conduct liquid waste management (effluent) generated by construction activities and
activities project’s operational activities, as well as measurement of Biological Oxygen Demand
(BOD) of the effluent to be disposed thus it meets the prevailing standard and does not
pollute the environment;
• Use environmentally friendly materials as a form of realization of responsible development.
Sosial Kesehatan dan • Penyampaian materi tentang dasar K3 melalui kegiatan pelatihan bagi seluruh karyawan
Social Keselamatan: • Melakukan Safety Induction kepada seluruh kontraktor;
Kecelakaan kerja • Melakukan pelatihan K3 dan kegiatan tanggap darurat secara rutin untuk semua divisi;
dalam proses • Melakukan check list rutin untuk pekerjaan Gondola;
konstruksi • Memastikan pekerja Gondola memiliki Surat Izin Operator (SIO) dan setiap kontraktor/
Health and Safety: vendor yang akan melakukan pekerjaan konstruksi (terutama yang berisiko tinggi) memiliki
Work accidents in the izin bekerja sebelum dimulainya pekerjaan;
construction process • Memastikan kontraktor selalu menggunakan APD selama bekerja;
• Melakukan inspeksi dan audit keselamatan secara teratur di lokasi konstruksi untuk
mengidentifikasi dan mengatasi potensi bahaya.
• Providing basic OHS material through training activities for all employees;
• Conduct Safety Induction for all contractors;
• Perform OHS and emergency response training regularly for all divisions;
• Conduct routine checklist for Gondola work;
• Ensure Gondola workers have an Operator’s License (SIO) and every contractors/vendors
who will do construction works (especially those at high risk) have a work permit prior to
the work commencement;
• Ensuring contractors always use PPE while working;
• Conduct regular safety inspections and audits at construction sites to identify and
resolve potential hazards.
Hubungan • Terlibat dalam komunikasi dan konsultasi dengan masyarakat setempat, baik sebelum
Masyarakat: Keluhan maupun selama proses pembangunan;
masyarakat terkait • Menyediakan sarana pengaduan berupa Complaint Request Form (CRF) yang ditangani
gangguan dari kegiatan oleh divisi Tenant Relation atau Frontliners;
pembangunan • Memberikan sosialisasi kepada masyarakat sekitar bahwa akan dimulai pekerjaan/proyek
Public Relations: dengan dibantu tim kehumasan.
Community • Engage in communication and consultation with local communities before and during the
complaints related to development process;
interferences from • Provide a complaint facility through Complaint Request Form (CRF) which is handled by
development activities the Tenant Relations division or Frontliners;
• Provide socialization to the surrounding community that work/project will begin with the
assistance of the public relations team.
40 Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report PT Ciputra Development Tbk
Page 43
Membangun Kota, Membangun Kehidupan Pembangunan yang Bertanggung Jawab Lampiran
Building Cities, Building Lives Responsible Development Appendix
Aspek Potensi Risiko Mitigasi Risiko
Aspect Potential Risks Risk Mitigation
Hak Asasi Manusia: • Dalam proses pembebasan lahan, kami membeli lahan secara langsung dari pemilik lahan,
Konflik terkait melalui transaksi pasar terbuka yang transparan atas dasar willing buyer-willing seller, dan
pembukaan lahan tidak melakukan pembebasan pemukiman secara paksa. Kami juga memiliki prosedur
Human Rights: audit lahan untuk memastikan bahwa lahan yang dibeli oleh pihak ketiga, baik melalui joint
Conflicts related to venture maupun mitra kerja sama operasi, juga dilakukan atas dasar willing buyer-willing
land acquisition seller dan bebas dari sengketa. Kami membangun komunikasi dan hubungan yang erat
dengan masyarakat setempat terkait pembukaan dan pembelian lahan untuk memberikan
pilihan kepada masyarakat sekitar terkait masa depan tempat tinggal mereka;
• Sebelum memulai proyek dilaksanakan sosialisasi kepada warga;
• Melakukan verifikasi berkas-berkas terkait pembukaan lahan untuk memastikan bahwa
tanah yang akan dibebaskan memiliki berkas-berkas yang lengkap.
• On the land acquisition process, we acquire land directly from landowners, through
transparent open-market transactions on a willing buyer-willing seller basis, and do
not result in involuntary resettlement. We also have a land audit procedure to ensure
that land acquired by a third-party, either a joint-venture or a joint-operation partner,
was also conducted on a willing buyer-willing seller basis and free of disputes. We build
close communication and relationships with the local communities on land clearing and
acquisitions to give them options regarding the future of their living area;
• Socialization for residents before starting the project;
• Verify the documents related to the land acquisition to ensure that the land to be
acquired has complete documents.
Tata Kelola Korupsi dan • Berkomitmen untuk meningkatkan kesadaran akan budaya beretika tinggi, taat dan
Governance Penyuapan disiplin terhadap hukum/peraturan di dalam melaksanakan kegiatan kerja dengan tidak
Corruption and mentolerir seseorang menawarkan, membayar, atau menerima pembayaran, hadiah atau
Bribery keuntungan lainnya dari dan kepada pihak ketiga untuk memengaruhi hasil bisnis atau
kepentingan pribadi lainnya;
• Menyediakan Kebijakan Pelaporan Pelanggaran dimana Ciputra menjaga kerahasiaan
identitas setiap karyawan dan pihak eksternal yang telah berjasa membantu upaya
pencegahan, pemberantasan atau pengungkapan tindakan penyuapan dan korupsi
sesuai dengan kebijakan Ciputra.
• Committed to increase the awareness of high ethics culture, obedience and discipline
towards laws/regulations in carrying out work activities by not tolerating someone
offering, paying, or receiving payments, gifts or other benefits from and to third parties
to influence business results or other personal interests;
• Providing a Whistleblower policy where Ciputra maintains the confidentiality of every
employee’s identity and external party who has contributed to prevent, eradicate or
disclose the acts of bribery and corruption in accordance with Ciputra’s policy.
Governansi Korporat • Membentuk Dewan Direksi yang beragam dan independen dengan keahlian yang relevan
Corporate Governance untuk memberikan pengawasan dan panduan dalam pengambilan keputusan strategis;
• Menerapkan kebijakan dan prosedur untuk pengambilan keputusan, manajemen risiko,
dan pengendalian internal untuk memastikan akuntabilitas dan transparansi.
• Establish a diverse and independent Board of Directors with relevant expertise to provide
oversight and guidance on strategic decisions;
• Implement policies and procedures for decision-making, risk management, and internal
controls to ensure accountability and transparency.
Keterbukaan dan • Menerbitkan laporan keberlanjutan secara berkala sesuai dengan standar yang diakui,
Pengungkapan seperti Global Reporting Initiative (GRI) untuk memberikan informasi mengenai kinerja,
Transparency and risiko, dan strategi ESG;
Disclosure • Menjalin komunikasi terbuka dengan para pemangku kepentingan untuk berbagi informasi
terbaru, menangani kekhawatiran, dan meminta umpan balik tentang inisiatif ESG.
• Publish regular sustainability reports in accordance with recognized standards, such as
the Global Reporting Initiative (GRI) to provide information on ESG performance, risks,
and strategies;
• Foster open communication with stakeholders to share updates, address concerns, and
solicit feedback on ESG initiatives.
Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report PT Ciputra Development Tbk 41
Page 44
Tentang Laporan Keberlanjutan Keberlanjutan di Ciputra Semangat Unggul dan Inovasi
About Sustainability Report Sustainability at Ciputra Spirit of Excellence and Innovation
Tantangan Penerapan Governansi Keberlanjutan [OJK E.5]
Challenges of Implementing Sustainable Governance
Dalam menerapkan governansi keberlanjutan yang In implementing sustainable governance that covers
mencakup aspek ekonomi, lingkungan, dan sosial, terdapat economic, environmental, and social aspects, there are
beberapa tantangan yang dihadapi oleh Perseroan yaitu several challenges that the Company faces, as follows:
sebagai berikut:
1. Lingkup peraturan: Lingkungan peraturan di Indonesia 1. Regulatory landscape: Indonesia’s regulatory
masih relatif baru dan sering mengalami perubahan, environment is relatively nascent and subject to
terutama ketika beroperasi lintas yurisdiksi yang frequent changes, especially when operating across
berbeda di dalam negeri. different jurisdictions within the country.
2. Ketersediaan dan kualitas data: Data yang dapat 2. Data availability and quality: Reliable and consistent
diandalkan dan konsisten mengenai kinerja ESG tidak data on ESG performance are not readily available
tersedia dan membutuhkan standardisasi di berbagai and requires standardization across multiple projects
proyek lintas yurisdiksi yang berbeda di dalam negeri. across different jurisdictions within the country.
3. Kurangnya kesadaran dan pemahaman yang seragam: 3. Lack of uniform awareness and understanding: A
Ketidaksesuaian dalam pemahaman tentang risiko mismatch in understanding of ESG risks and their
ESG dan potensi dampaknya terhadap operasi bisnis potential impact on business operations among all
di antara semua tingkat karyawan dapat menghambat levels of employees may hinder the adoption of
penerapan strategi manajemen risiko yang tepat. appropriate risk management strategies.
4. Kendala keuangan: Penerapan strategi ESG 4. Financial constraints: Implementing ESG strategies
membutuhkan investasi di awal dalam hal teknologi, require upfront investments in technology,
infrastruktur, dan/atau sumber daya manusia. infrastructure, and/or human resources.
5. Manajemen rantai pasokan: Berbagai subkontraktor 5. Supply chain management: Various subcontractors
dan pemasok terlibat dalam rantai pasokan yang and suppliers are involved within the supply chain
menimbulkan tantangan untuk memastikan kepatuhan which poses a challenge to ensure compliance with
terhadap standar-standar ESG tertentu. certain ESG standards.
Menyikapi tantangan yang dihadapi tersebut, Perseroan To address the respective challenges, the Company has
telah mempersiapkan beragam inisiatif sebagai berikut: prepared various initiatives as follows:
1. Memantau perkembangan peraturan dan menjaga 1. Monitor regulatory developments and maintain
jalur komunikasi yang terbuka dengan regulator untuk open lines of communication with regulators to stay
mendapatkan informasi tentang setiap perubahan. informed of any changes.
2. Menetapkan pengukuran dan kerangka kerja pelaporan 2. Establish consistent metrics and reporting frameworks
yang konsisten untuk melacak perkembangan dan to track progress and ensure comparability of data
memastikan keterbandingan data dari waktu ke waktu over time and across the organization.
dan lintas organisasi.
3. Mengikuti pelatihan dan lokakarya rutin mengenai 3. Attend regular training and workshops on ESG topics
topik-topik ESG untuk karyawan pada semua tingkatan, for employees at all levels, emphasizing the business
yang menekankan pada kasus bisnis untuk manajemen case for ESG risk management.
risiko ESG.
4. Mempertimbangkan mekanisme pembiayaan 4. Consider innovative financing mechanisms like green
inovatif seperti obligasi hijau atau pinjaman terkait bonds or sustainability-linked loans to raise capital
keberlanjutan untuk meningkatkan modal secara specifically for ESG projects.
khusus untuk proyek-proyek ESG.
5. Menetapkan ekspektasi ESG untuk pemasok dan 5. Establish ESG expectations for suppliers and
subkontraktor, serta memasukkan persyaratan ini ke subcontractors, and incorporating these requirements
dalam kontrak. into contracts.
42 Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report PT Ciputra Development Tbk
Page 45
Membangun Kota, Membangun Kehidupan Pembangunan yang Bertanggung Jawab Lampiran
Building Cities, Building Lives Responsible Development Appendix
CitraLand Bandar Lampung
Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report PT Ciputra Development Tbk 43
Page 46
Tentang Laporan Keberlanjutan Keberlanjutan di Ciputra Semangat Unggul dan Inovasi
About Sustainability Report Sustainability at Ciputra Spirit of Excellence and Innovation
Semangat
03. Unggul
dan Inovasi
Spirit of Excellence and Innovation
44 Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report PT Ciputra Development Tbk
Page 47
Membangun Kota, Membangun Kehidupan Pembangunan yang Bertanggung Jawab Lampiran
Building Cities, Building Lives Responsible Development Appendix
Ciputra Mall & Hotel Jakarta
Laporan Keberlanjutan2023
LaporanKeberlanjutan 2023Sustainability
Sustainability Report
Report PT Ciputra Development Tbk 45
Page 48
Tentang Laporan Keberlanjutan Keberlanjutan di Ciputra Semangat Unggul dan Inovasi
About Sustainability Report Sustainability at Ciputra Spirit of Excellence and Innovation
Ciputra berkomitmen penuh untuk menjaga keunggulan operasional terkait
penyelesaian proyek-proyek konstruksi sesuai dengan spesifikasi, kualitas, dan
waktu yang telah direncanakan. Upaya untuk memberikan layanan yang unggul
dan terbaik juga terus dilaksanakan dan ditingkatkan kepada semua pemangku
kepentingan, termasuk ketepatan waktu proses serah terima kepada pembeli.
Upaya ini tentu membutuhkan kerja sama dan inisiatif, serta kesadaran semua
pihak untuk tetap bekerja secara maksimal. Inovasi juga terus dikembangkan
untuk menghadirkan karya-karya properti terbaik dan unggul sehingga dapat
menciptakan komunitas dan kehidupan yang berkualitas.
Ciputra is fully committed to maintain operational excellence related to the
delivery of construction projects that align with the planned specifications, quality,
and timing. The effort to provide excellent and best service is also continuously
implemented and improved to all stakeholders, including the timeliness of the
handover process to the buyer. This effort requires cooperation, initiative, and
all parties’ awareness to always work optimally. Innovation continues to be
developed to present the best and most excellent property works, thus creating
quality communities and lives.
CitraGarden City - Citra Living
46 Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report PT Ciputra Development Tbk
Page 49
Membangun Kota, Membangun Kehidupan Pembangunan yang Bertanggung Jawab Lampiran
Building Cities, Building Lives Responsible Development Appendix
Nilai Ekonomi Dihasilkan dan Didistribusikan
Economic Value Generated and Distributed [OJK F.2, F.3][GRI 3-3, 201-1]
Indikator Pengungkapan | Key Disclosures
• Nilai ekonomi dihasilkan dan didistribusikan • Economic value generated and distributed
• Kewajiban pensiun manfaat pasti dan program • Defined benefit obligation and other pension
pensiun lain plans
Mengapa Penting | Importance
Kinerja ekonomi merupakan dampak dari Economic performance is the impact of Ciputra’s
keberhasilan Ciputra dalam mengimplementasi success in implementing ESG aspects to maintain
aspek ESG dalam memertahankan keberlanjutan business sustainability.
bisnisnya.
Cakupan, Inisiatif, dan Pencapaian | Scope, Initiatives, and Achievements
Cakupan pelaporan meliputi Kantor Pusat, The scope of reporting comprises of the Head Office,
berdasarkan Laporan Keuangan Konsolidasian. based on Consolidated Financial Statements. The
Perusahaan masih menerapkan strategi digitalisasi company still implements digitalization as well as
dan efisiensi biaya maupun belanja modal. Di tahun capital expenditures, and a cost-efficiency strategy.
2023, Perusahaan mencatat realisasi Pendapatan In 2023, the Company recorded a realization of
Usaha dan Laba Perusahaan yang masing-masing Revenue and Net Profit that achieved 95.5% and
mencapai 95,5% dan 110,8% dari target. 110.8% from target, respectively.
Penanggung Jawab dan Cara Evaluasi Kinerja | Person in Charge and Performance Evaluation Method
Kinerja ekonomi menjadi tanggung jawab Direksi The Board of Directors is responsible for the
yang didukung Departemen Finance & Accounting economic performance, supported by the Finance
untuk menginformasikan laporan kinerja ekonomi, & Accounting Department in producing financial
serta Departemen Internal Audit yang memastikan reports and the Internal Audit Department in
pengelolaan risiko, pengendalian, dan pengelolaan ensuring the Company’s risk management, control,
Perusahaan berfungsi baik. Evaluasi kinerja and management functions properly. Economic
ekonomi melibatkan fungsi Audit Internal, dan performance evaluation involves Internal Audit
Laporan Keuangan diaudit Kantor Akuntan Publik function and the financial statements are audited by
independen. an independent public accounting firm.
Pemangku Kepentingan Terdampak | Impacted Stakeholders
Internal : Pemegang Saham, Manajemen, Karyawan Internal : Shareholders, Management, Employee
Eksternal : Pemasok, Pelanggan, Masyarakat External : Suppliers, Customers, Public
Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report PT Ciputra Development Tbk 47
Page 50
Tentang Laporan Keberlanjutan Keberlanjutan di Ciputra Semangat Unggul dan Inovasi
About Sustainability Report Sustainability at Ciputra Spirit of Excellence and Innovation
Pada tahun 2023, Perseroan membukukan pendapatan In 2023, the Company booked revenue of Rp9.2 trillion,
sebesar Rp9,2 triliun, mencapai 95,5% dari target sebesar achieving 95.5% of the target of Rp9.7 trillion. This figure
Rp9,7 triliun. Nilai ini naik 1,3% dibandingkan dengan increased by 1.3% compared to 2022, mainly due to growth
tahun 2022, yang utamanya disebabkan oleh pertumbuhan of revenue from residential and commercial segments. We
pendapatan dari segmen residensial dan komersial. Kami recorded a net profit of Rp1.9 trillion, reaching 110.8% of
mencatat perolehan laba bersih sebesar Rp1,9 triliun, the target of Rp1.7 trillion and down 0.9% from 2022.
mencapai 110,8% dari target Rp1,7 triliun dan turun 0,9%
dari tahun 2022. We recorded marketing sales amounting to Rp10.2 trillion
in 2023, achieving 104.8% of the target due to the launch
Kami mencatat marketing sales sebesar Rp10,2 triliun di tahun of 3 (three) new projects: CitraGarden Serpong, CitraGarden
2023, mencapai 104,8% dari target karena adanya peluncuran Bintaro, and Citra City Sentul, along with 9 (nine) new clusters.
3 (tiga) proyek baru, yaitu CitraGarden Serpong, CitraGarden
Bintaro, dan Citra City Sentul beserta 9 (sembilan) klaster baru.
Kinerja Tahun 2021-2023
2021-2023 Performance
Uraian Satuan
2023 2022* 2021
Description Units
Kinerja Keuangan
Financial Performance
Total Pendapatan Usaha Rp Miliar
9,245 9,127 9,730
Total Revenue Rp Billion
Laba Bersih Rp Miliar
1,846 1,862 1,735
Net Profit Rp Billion
Total Kapitalisasi
Total Capitalization
Total Liabilitas Rp Miliar
21,490 21,018 21,274
Total Liabilities Rp Billion
Total Ekuitas Rp Miliar
22,625 21,015 19,394
Total Equity Rp Billion
Total Aset Rp Miliar
44,115 42,033 40,668
Total Assets Rp Billion
Rasio Likuiditas
% 242.3 219.6 199.7
Liquidity Ratio
Operasi
Operation
Jumlah Proyek Proyek
87 84 82
Number of Projects Project
Jumlah Karyawan Orang
4,574 4,413 4,228
Number of Employees People
Catatan/Notes:
* Penyajian kembali karena ada perhitungan ulang/Restatement due to recalculation
Perbandingan Target dan Realisasi Kinerja Keuangan
Comparison of Financial Performance Target and Realization
Dalam Rp Miliar/in Rp Billion
2023 2022* 2021
Pencapaian
Pencapaian Pencapaian Pencapaian
Achievement Realisasi Realisasi Realisasi
Target Achievement Target Achievement Target Achievement
Realization Realization Realization
(%) (%) (%)
Marketing Sales 9,775 10,241 104.8 8,412 8,243 98.0 5,870 7,427 126.5
Pendapatan Usaha
9,679 9,245 95.5 9,300 9,127 98.1 9,281 9,730 104.8
Revenue
Laba (Rugi) Bersih
1,666 1,846 110.8 1,792 1,862 103.9 1,519 1,735 114.3
Net Profit (Loss)
Catatan/Notes:
* Penyajian kembali karena ada perhitungan ulang/Restatement due to recalculation
48 Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report PT Ciputra Development Tbk
Page 51
Membangun Kota, Membangun Kehidupan Pembangunan yang Bertanggung Jawab Lampiran
Building Cities, Building Lives Responsible Development Appendix
Ciputra mendistribusikan nilai ekonomi yang diraih tahun ini Ciputra distributed this year’s economic value both directly
baik secara langsung dan tidak langsung kepada pemangku and indirectly to stakeholders in various forms, as follows:
kepentingan dalam berbagai bentuk antara lain:
• Pemegang Saham – Dengan membayar kepada • Shareholders - By paying out dividends and loan
penyedia modal melalui dividen dan bunga pinjaman; interest to the capital providers;
• Pemerintah – Dengan membayar kewajiban pajak • Government - By paying taxes to the Government and
kepada pemerintah serta menyampaikan laporannya; submitting the report;
• Karyawan – Dengan membayarkan gaji, upah, imbalan, • Employees - By paying salaries, wages, fees, and other
dan remunerasi lainnya; remuneration;
• Masyarakat Sekitar – Dengan memberikan kontribusi • Surrounding Communities - By making a positive
positif melalui kegiatan tanggung jawab sosial contribution through corporate social responsibility
lingkungan (TJSL); activities (CSR);
• Pelanggan – Dengan memastikan kualitas produk • Customers - By ensuring product quality in fulfilling
dalam memenuhi kebutuhan pelanggan; customers’ needs;
• Pemasok – Dengan menciptakan lapangan kerja. • Suppliers - By creating employment opportunities.
Nilai Ekonomi Langsung Dihasilkan dan Didistribusikan
Direct Economic Value Generated and Distributed
Dalam Rp Miliar/in Rp Billion
Uraian
2023 2022* 2021
Description
Nilai Ekonomi Langsung Dihasilkan
Direct Economic Value Generated
Pendapatan
I 9,245 9,127 9,730
Revenue
Tambahan
Addition
Pendapatan bunga
II 396 247 238
Interest income
Lain-lain - bersih
160 136 67
Others - net
Jumlah Nilai Ekonomi Langsung Dihasilkan
9,801 9,510 10,034
Total Direct Economic Value Generated
Nilai Ekonomi Langsung Didistribusikan
Direct Economic Value Distributed
Biaya karyawan (gaji, upah, dan imbalan kerja lainnya)
I 847 758 712
Employee expenses (salaries, wages, and other benefits)
Pembayaran untuk penyedia modal/dana (dividen dan bunga pinjaman)
II 981 928 930
Payments to providers of capital/funds (dividend and loan interest)
Pembayaran kepada Pemerintah (pajak)
III 307 307 309
Payments to the Government (taxes)
Jumlah Ekonomi Langsung Didistribusikan
2,135 1,992 1,951
Total Direct Economic Value Distributed
Nilai Ekonomi Langsung Ditahan
7,665 7,518 8,083
Retained Direct Economic Value
Catatan/Notes:
* Penyajian kembali karena ada perhitungan ulang/Restatement due to recalculation
Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report PT Ciputra Development Tbk 49
Page 52
Tentang Laporan Keberlanjutan Keberlanjutan di Ciputra Semangat Unggul dan Inovasi
About Sustainability Report Sustainability at Ciputra Spirit of Excellence and Innovation
Rencana Purna Kerja
Retirement Plan
Kami mengapresiasi dedikasi karyawan kepada Ciputra We value the commitment of our employees to Ciputra by
dengan menyediakan program pensiun sehingga mereka providing them with a pension fund to assist the employees
dapat mempertahankan derajat kehidupan yang layak setelah in maintaining decent standard of living after the retirement
masa purna kerja. Kami menyelenggarakan program Dana period. We administer a Financial Institution Pension Fund
Pensiun Lembaga Keuangan (DPLK) dengan rincian kontribusi program outlining the Company’s contribution of 2.5%
Perusahaan sebesar 2,5% dan karyawan sebesar 3%. Kami and employee’s contribution of 3%. We also encourage
juga mendukung para karyawan untuk berkontribusi kepada employees to contribute 1% to BPJS Ketenagakerjaan,
BPJS Ketenagakerjaan sebesar 1%, sementara Perusahaan while the Company contributes 2%. According to the
berkontribusi sebesar 2%. Berdasarkan perhitungan aktuaris calculation of the independent actuary, the Defined Benefit
independen, nilai liabilitas program Pensiun Manfaat Pasti Pension program’s liability as of December 31, 2023 was
per 31 Desember 2023 sebesar Rp149,9 miliar. Rp149.9 billion.
Untuk memitigasi adanya risiko karyawan pensiun yang In order to mitigate the risk of employee retirement
jatuh tempo dalam jangka pendek, Ciputra menempatkan maturing in a short term period, Ciputra has placed Rp49.9
dana sebesar Rp49,9 miliar dalam Program Pensiun untuk billion in the Pension Program for Severance Compensation
Kompensasi Pesangon (PPUKP) yang dikelola oleh pihak (PPUKP) which is managed by a third party. This amount
ketiga. Jumlah ini akan terus disesuaikan dari waktu ke will continue to be adjusted periodically based on the
waktu berdasarkan jumlah karyawan. number of employee.
Untuk mempersiapkan karyawan yang akan memasuki To prepare retiring employees with a plan for the future, the
masa pensiun agar memiliki rencana ke depan, Perseroan Company also provides a Retirement Period Preparation
juga memberikan program pelatihan Masa Persiapan (MPP) training program with a total of 85 participants in
Pensiun (MPP) dengan total 85 peserta di tahun 2023. 2023. This training provides participants with information
Dalam pelatihan ini, para peserta diberikan pembekalan about retirement paradigms, what to expect in retirement
seputar paradigma pensiun, apa saja yang akan dihadapi period, health, finances, and entrepreneurship. Participants
saat pensiun, kesehatan, keuangan, dan entrepreneurship. are also provided with a variety of simulations related to
Peserta juga diberikan berbagai simulasi terkait keuangan actual finance and entrepreneurship which can be applied
dan entrepreneurship secara riil yang dapat diaplikasikan in daily lives after retirement. Through this program, the
dalam kehidupan sehari-hari setelah pensiun kelak. Melalui company demonstrated appreciation for employees who
program ini, Perseroan mengapresiasi karyawan yang have contributed until retirement period, enabling them to
sudah berkontribusi hingga usia pensiun agar lebih siap lagi be better prepared to face challenges upon retirement.
menghadapi tantangan saat pensiun.
50 Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report PT Ciputra Development Tbk
Page 53
Membangun Kota, Membangun Kehidupan Pembangunan yang Bertanggung Jawab Lampiran
Building Cities, Building Lives Responsible Development Appendix
Pengaruh Ekonomi Tidak Langsung [GRI 3-3, 203-1, 203-2]
Indirect Economic Impact
Indikator Pengungkapan | Key Disclosures
• Investasi infrastruktur • Infrastructure investment
• Rantai pasok • Supply chain
Mengapa Penting | Importance
Kinerja ekonomi tidak langsung menunjukkan Indirect economic performance demonstrates the
dukungan Perusahaan terhadap masyarakat Company’s support for communities such as the
setempat seperti pembangunan infrastruktur development of supporting infrastructure and the
pendukung maupun pelibatan pemasok lokal. involvement of local suppliers. This assistance can
Dukungan ini dapat meningkatkan kesejahteraan enhance the welfare of the community surrounding
masyarakat sekitar proyek dan memberikan the project and provide impact to the Company’s
dampak pada keberlanjutan Perusahaan. sustainability.
Cakupan, Inisiatif, dan Pencapaian | Scope, Initiatives, and Achievements
Cakupan pelaporan meliputi seluruh proyek dan The scope of reporting encompasses all residential
kawasan residensial maupun komersial yang and commercial projects owned by the Company. In
dikelola Perusahaan. Inisiatif yang dilakukan pada 2023, Ciputra employed local residents as workers
tahun 2023 adalah dengan melibatkan masyarakat and incorporated domestic products.
setempat sebagai pekerja lokal dan penggunaan
produk dalam negeri.
Penanggung Jawab dan Cara Evaluasi Kinerja | Person in Charge and Performance Evaluation Method
Kinerja dampak ekonomi tidak langsung signifikan Board of Directors and Project Managers of each
menjadi tanggung jawab Direksi dan Manajer project assisted by the City Management Department
Proyek yang dibantu oleh Departemen City for residential and Building Management for high-
Management untuk bangunan tapak dan Building rise buildings, are responsible for the performance
Management untuk bangunan tinggi dari masing- of significant indirect economic impact. The
masing proyek. Evaluasi kinerja dilakukan melalui performance is evaluated through a periodic
mekanisme pelaporan berkala kepada pihak-pihak reporting mechanism to the appropriate authorities.
berwenang.
Pemangku Kepentingan Terdampak | Impacted Stakeholders
Internal : Pemegang Saham, Manajemen, Karyawan Internal : Shareholders, Management, Employees
Eksternal : Pemasok, Masyarakat External : Suppliers, Public
Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report PT Ciputra Development Tbk 51
Page 54
Tentang Laporan Keberlanjutan Keberlanjutan di Ciputra Semangat Unggul dan Inovasi
About Sustainability Report Sustainability at Ciputra Spirit of Excellence and Innovation
Ciputra telah memberikan dampak ekonomi tidak langsung Ciputra’s projects have delivered a significant indirect
yang signifikan pada masyarakat sekitar lokasi proyek. economic impact on the surrounding communities. We
Kami mempersilakan masyarakat untuk memanfaatkan encourage the public to utilize infrastructure, such as
infrastruktur seperti ruang terbuka hijau di kawasan urban green spaces in the Ciputra’s area for free recreation,
Ciputra untuk berekreasi, berolahraga, atau berkegiatan exercise, and other activities. We hope that this matter
lainnya tanpa dipungut biaya. Kami berharap hal ini dapat would reduce social inequality amid certain groups.
mengurangi kesenjangan sosial dari kelompok tertentu.
Bentuk Infrastruktur Pemanfaatan oleh Masyarakat
Type of Infrastructure Community Usage
Taman dan ruang terbuka hijau lain Sarana rekreasi, wisata, dan olahraga bagi masyarakat sekitar.
Parks and other green spaces Facilities for recreation, tourism, and sports for the surrounding community.
Jalan raya Prasarana penunjang mobilitas masyarakat.
Road Infrastructure to support the community’s mobility.
Drainase dan water reservoir Pengaliran air pembuangan untuk mencegah genangan air, terutama di musim hujan.
Drainage and water reservoirs Drainage to prevent waterlogging, especially in the rainy season.
Kami juga berkomitmen untuk meningkatkan kualitas hidup We are also committed to enhance the quality of life for the
masyarakat sekitar dengan membuka lapangan pekerjaan surrounding community by creating as many sales’ agent
seluas-luasnya sebagai agen penjualan atau pemasok and local supplier jobs as possible. The community can also
lokal. Masyarakat juga dapat mengandalkan berjalannya rely on the project or daily activities at the residential area
kegiatan proyek atau keseharian di area residensial untuk to open businesses, such as food or grocery stalls, as well
membuka usaha dagang seperti warung makan, warung as housing rentals for Ciputra-area workers. Throughout
kelontong, maupun sewa tempat tinggal untuk pekerja di 2023, the Company has supported 1,013 MSMEs with a
kawasan Ciputra. Di sepanjang tahun 2023, Perseroan telah total income of Rp17 billion for all participating MSMEs.
mendukung 1.013 UMKM dengan total pendapatan sebesar The Company also contributes in job creation through the
Rp17 miliar untuk seluruh UMKM yang menjadi peserta. business activities. 21,111 jobs have been created through
Perseroan juga turut mendukung penciptaan lapangan 1,465 tenants who rent in Ciputra’s commercial area.
kerja melalui kegiatan bisnis yang dilakukan. Sudah tercipta We measure the significance of this indirect economic
sebanyak 21.111 lapangan pekerjaan dari 1.465 tenant impact through qualitative and quantitative methods.
yang menyewa pada area komersial milik Ciputra. Dampak
ekonomi tidak langsung ini kami ukur signifikansinya melalui
metode kualitatif maupun kuantitatif.
Jumlah Lapangan Pekerjaan pada Tenant Area Komersial
Number of Jobs in Commercial Area Tenants
2023 2022 2021
Jumlah Jumlah Jumlah
Uraian Jumlah Karyawan Jumlah Karyawan Jumlah Karyawan
Description Tenant Tenant Tenant Tenant Tenant Tenant
Number of Number Number of Number Number of Number
Tenants of Tenant Tenants of Tenant Tenants of Tenant
Employees Employees Employees
Jumlah Lapangan Pekerjaan pada
Tenant Area Komersial
1,465 21,111 1,334 18,537 1,260 17,094
Number of Jobs in Commercial
Area Tenants
Selain dampak positif, kami turut terbuka untuk mengevaluasi In addition to the positive impacts, we are also willing to
kemungkinan adanya dampak negatif yang disebabkan oleh evaluate the potential negative impacts of our project on
pembangunan proyek kami terhadap masyarakat. Kami the community. We receive reports from local communities
menerima laporan dari masyarakat sekitar atas dampak yang regarding unintended effects and evaluate the necessary
tidak diinginkan dan mempertimbangkan upaya mitigasi mitigation efforts.
yang diperlukan.
52 Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report PT Ciputra Development Tbk
Page 55
Membangun Kota, Membangun Kehidupan Pembangunan yang Bertanggung Jawab Lampiran
Building Cities, Building Lives Responsible Development Appendix
Rantai Pasok
Supply Chain
Selama periode pelaporan, Ciputra melibatkan berbagai During the reporting period, Ciputra involved various
pihak eksternal yang terdiri dari pemasok, vendor, external parties, including suppliers, vendors, contractors,
kontraktor, dan konsultan dalam menjalankan proses bisnis. and consultants to carry out business processes. The supply
Kami mengelola rantai pasok berdasarkan kebijakan yang chain is managed in accordance with the policies outlined
diatur dalam Kode Tata Laku. Ekspansi proyek yang terus in the Code of Conduct. The Company’s continuous project
dijalankan oleh Perseroan di beberapa area telah membawa expansion in several areas has brought indirect economic
dampak ekonomi tidak langsung bagi rantai pasokan lokal, impacts to the local, national, and overseas supply chain.
nasional, dan luar negeri.
Kode Tata Laku dapat diakses oleh publik melalui: The Code of Conduct can be accessed by the public through:
https://ciputradevelopment.com/id/hubungan-investor/ https://ciputradevelopment.com/id/hubungan-investor/
Jumlah Pemasok
Number of Suppliers
orang | people
Uraian
2023 2022* 2021*
Description
Pemasok Lokal
1,421 1,400 1,554
Local Suppliers
Pemasok Nasional
291 185 189
National Suppliers
Pemasok Luar Negeri
1 3 21
International Suppliers
Total Pemasok
1,713 1,588 1,764
Total Suppliers
Catatan/Notes:
* Penyajian kembali karena ada perhitungan ulang/Restatement due to recalculation
Nilai Kontrak Pengadaan
Procurement Contract Value
Dalam Rp Miliar | In Rp Billion
Uraian
2023 2022* 2021*
Description
Pemasok Lokal
529.6 528.1 552.8
Local Suppliers
Pemasok Nasional
126.4 114.9 96.5
National Suppliers
Pemasok Luar Negeri
0.0 0.9 3.1
International Suppliers
Total Nilai Kontrak Pengadaan
656.0 643.9 652.4
Total Procurement Contract Value
Catatan/Notes:
* Penyajian kembali karena ada perhitungan ulang/Restatement due to recalculation
Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report PT Ciputra Development Tbk 53
Page 56
Tentang Laporan Keberlanjutan Keberlanjutan di Ciputra Semangat Unggul dan Inovasi
About Sustainability Report Sustainability at Ciputra Spirit of Excellence and Innovation
Membangun
04. Kota,
Membangun
Kehidupan
Building Cities, Building Lives
54 Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report PT Ciputra Development Tbk
Page 57
Membangun Kota, Membangun Kehidupan Pembangunan yang Bertanggung Jawab Lampiran
Building Cities, Building Lives Responsible Development Appendix
CitraRaya Tangerang
Laporan Keberlanjutan2023
LaporanKeberlanjutan 2023Sustainability
Sustainability Report
Report PT Ciputra Development Tbk 55
Page 58
Tentang Laporan Keberlanjutan Keberlanjutan di Ciputra Semangat Unggul dan Inovasi
About Sustainability Report Sustainability at Ciputra Spirit of Excellence and Innovation
Dalam upaya menerapkan pilar Membangun Kota, Membangun Kehidupan,
Perseroan senantiasa menciptakan nilai keberlanjutan dalam setiap kegiatan
operasionalnya. Hal ini diwujudkan melalui beberapa aspek terkait layanan
kepada pelanggan, penerapan pengelolaan sumber daya manusia dan praktik
ketenagakerjaan sesuai ketentuan, dan upaya untuk memberikan kontribusi
positif terhadap kehidupan masyarakat.
In the effort to implement Building Cities, Building Lives pillar, the Company strives
to create sustainability value in every operational activities. This is accomplished
through several aspects related to customer service, implementation of human
resource management and employment practices according to the regulation,
and efforts to contribute positively to the community’s life.
The Newton - Ciputra World Jakarta 2
56 Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report PT Ciputra Development Tbk
Page 59
Membangun Kota, Membangun Kehidupan Pembangunan yang Bertanggung Jawab Lampiran
Building Cities, Building Lives Responsible Development Appendix
Kesehatan dan Keselamatan Pelanggan [OJK F.27, F.29]
Customer Health and Safety
Indikator Pengungkapan | Key Disclosures
• Penilaian pengaruh keselamatan dan kesehatan • Assessment of safety and health effects of products
produk dan jasa; and services;
• Insiden ketidakpatuhan keselamatan dan kesehatan • Non-compliance incidents related to the health and
produk dan jasa; safety of products and services;
• Inovasi dan pengembangan produk dan jasa. • Innovation and development of products and services.
Mengapa Penting | Importance
Kesehatan dan keselamatan pelanggan menjadi topik Customer health and safety become a material topic as
material karena pelanggan merupakan pengguna dari customers use our products and have a direct impact on
produk kami sehingga turut memengaruhi keberlanjutan the Company’s sustainability.
Perusahaan.
Cakupan, Inisiatif, dan Pencapaian | Scope, Initiatives, and Achievements
Cakupan pelaporan meliputi proyek yang telah The reporting scope includes the projects mentioned in the
disebutkan dalam cakupan laporan. Pada proyek yang scope of the report. Ciputra sets development standards
masih dalam tahap pembangunan, Ciputra menetapkan and construction guarantees for ongoing construction
standar pembangunan serta garansi konstruksi. Pada projects. Ciputra sets development standards and
proyek yang sudah selesai, Ciputra memastikan setiap construction guarantees for ongoing construction projects.
sarana dan prasarana keselamatan pelanggan telah Ciputra ensures that every customer safety facility and
terpenuhi. Selama tahun 2023, Ciputra tidak dihadapkan infrastructure have been fulfilled in the completed projects.
pada insiden ketidakpatuhan terkait kesehatan dan During 2023, Ciputra did not encounter any incident of
keselamatan pelanggan, sementara Indeks Kepuasan non-compliance regarding customer health and safety,
Pelanggan mencapai 90%. while the Customer Satisfaction Index reached 90%.
Penanggung Jawab dan Cara Evaluasi Kinerja | Person in Charge and Performance Evaluation Method
Pengelolaan kesehatan dan keselamatan pelanggan Management and project managers are responsible for the
menjadi tanggung jawab manajemen dan manajer proyek health and safety of customers, assisted by HSE Officer,
yang didukung HSE Officer, Departemen Pemasaran, Marketing Department, and City Management Department
dan Departemen City Management untuk bangunan for residential projects, and the Building Management in
tapak, atau Building Management untuk bangunan tinggi. high-rise projects. Ciputra evaluates customer health
Secara berkala, Ciputra melakukan evaluasi kesehatan and safety on a periodic basis through audit and training
dan keselamatan pelanggan melalui mekanisme audit mechanisms, and reported to the appropriate authorities.
maupun pelatihan, dan dilaporkan kepada pihak-pihak
berwenang.
Pemangku Kepentingan Terdampak | Impacted Stakeholders
Internal : Manajemen, Karyawan Internal : Management, Employees
Eksternal : Pemasok, Pelanggan, Masyarakat External : Suppliers, Customers, Public
Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report PT Ciputra Development Tbk 57
Page 60
Tentang Laporan Keberlanjutan Keberlanjutan di Ciputra Semangat Unggul dan Inovasi
About Sustainability Report Sustainability at Ciputra Spirit of Excellence and Innovation
Dalam penyediaan layanan kepada pelanggan, Ciputra In providing services to customers, Ciputra always
senantiasa memastikan produk dan jasa yang ditawarkan ensures that the products and services offered are
dapat diakses oleh siapa saja, termasuk penyandang accessible to everyone, including people with disabilities.
disabilitas. Oleh karena itu, properti yang kami kembangkan Therefore, the properties that we develop are equipped
dilengkapi dengan fasilitas pendukung bagi penyandang with accessibility features for people with disabilities,
disabilitas, seperti toilet disabilitas dan tempat parkir such as disability-friendly toilets and parking lots for
untuk penyandang disabilitas pada mayoritas proyek kami. people with disabilities at the majority of our projects.
Selain itu, terdapat jalur pejalan kaki khusus penyandang Additionally, a special pedestrian path for people with
disabilitas sepanjang 3,5 km di CitraLand Gama City Medan, disabilities measuring 3.5 km at CitraLand Gama City
halte ramah disabilitas di CitraLand Cibubur, ramp khusus Medan, disability-friendly bus stops at CitraLand Cibubur,
disabilitas di Ciputra World Surabaya, serta kamar khusus dedicated disability ramps at Ciputra World Surabaya, as
untuk penyandang disabilitas di Hotel Raffles Jakarta dan well as special rooms for people with disabilities at Raffles
Hotel Ciputra World Surabaya. Kami juga menyediakan Hotel Jakarta and Ciputra World Hotel Surabaya. We
ruangan menyusui, baik di pusat niaga, apartemen, also provide nursery rooms in malls, apartments, office
perkantoran dan perhotelan. buildings, and hotels.
Kami juga senantiasa memperhatikan aspek kesehatan dan We always pay attention to the health and safety aspects
keselamatan pelanggan. Oleh sebab itu, kami memastikan of our customers. Therefore, we ensure that all product
seluruh standardisasi produk, baik dari sisi material sesuai standardizations, both in terms of materials according
Standar Nasional Indonesia (SNI) maupun sertifikat layak to Indonesian National Standards (SNI) and operational
operasi untuk instalasi listrik, kualitas udara, standar certificates for electrical installations, air quality, clean
air bersih, penanganan rayap, serta struktur bangunan water standards, termite control, and building structures,
sebelum dilakukan serah terima ke pelanggan. Kami juga are in place before handing over to customers. We also
melakukan pemantauan dan pengukuran kualitas udara monitor and measure air quality and report our findings in
dan secara berkala dilaporkan dalam dokumen Analisis the Environmental Impact Analysis document on a regular
Mengenai Dampak Lingkungan (AMDAL). Standardisasi air basis. The standardization of clean water is accomplished
bersih dilakukan melalui pemeriksaan pihak ketiga. through third-party inspections.
Selain itu, sejak memulai kegiatan pembagunan proyek, In addition, from the beginning of project development
mulai kegiatan konstruksi hingga proyek selesai, kami activities to project completion, we have always evaluated
senantiasa melakukan penilaian aspek kesehatan dan customer health and safety. We use architectural design
keselamatan pelanggan. Pada kegiatan konstruksi standards and internal environmental manual standards
kami menggunakan standar desain arsitek dan standar in our construction activities. On the other hand, in order to
manual lingkungan yang disusun internal. Di sisi lain, take a prevention action from accident, we did preliminary
untuk mengambil langkah pencegahan pada terjadinya identification of all development and construction aspects.
kecelakaan, kami melakukan identifikasi pada seluruh
aspek terkait pengembangan dan konstruksi sejak dini.
Untuk proyek bangunan tinggi, kami menggunakan For high-rise buildings, we use customer health and
kebijakan terkait aspek keselamatan dan kesehatan safety policy which refers to Hazard Identification, Risk
pelanggan merujuk Hazard Identification, Risk Assessment Assessment, and Determining Control (HIRADC) as a
and Determining Control (HIRADC) sebagai panduan bagi guidance for Building Management. On top of that, all of our
Pengelola Gedung. Selain itu, seluruh bangunan tinggi kami high-rise buildings are equipped with a building worthiness
dilengkapi dengan sertifikasi kelaikan gedung (Sertifikasi certification (Certification of Feasible Functions/SLF) and
Laik Fungsi/SLF) dan sertifikasi ISO 9001:2015 Sistem ISO 9001:2015 Quality Management System certification.
Manajemen Mutu.
Sertifikasi kelaikan meliputi: Feasibility certification comprises of:
1. Ketahanan gempa dan penanggulangan bencana 1. Earthquake resistance and earthquake disaster
gempa; management;
2. Penanggulangan bahaya kebakaran dengan mengikuti 2. Handling fire hazards by following the Fire Safety
sertifikasi Sistem Keselamatan Kebakaran (SKK); System certification;
3. Memastikan alat pemadam api ringan (APAR) tidak 3. Ensure that the fire extinguisher is not expired; and
kadaluarsa; serta
4. Memastikan bangunan anti petir, badai, dan sirkulasi 4. Ensure buildings are lightning proof, stormproof, and
udara yang sehat. have healthy air circulations.
58 Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report PT Ciputra Development Tbk
Page 61
Membangun Kota, Membangun Kehidupan Pembangunan yang Bertanggung Jawab Lampiran
Building Cities, Building Lives Responsible Development Appendix
Fasilitas Standar Keselamatan
Safety Standard Facilities
Bangunan Komersial
Jenis Fasilitas Commercial Buildings
Facility Type Pusat Niaga Perkantoran Apartemen Rumah Sakit
Hotel
Mall Offices Apartments Hospitals
Hydrant dan Sprinkler
Hydrant and Sprinkler
Alat Pemadam Api Ringan
Fire Extinguisher
Tangga Darurat
Emergency Stairs
Titik Kumpul
Meeting Point
Keterangan/Description: Tersedia/Available
Hingga akhir tahun 2023, kami tidak memiliki kasus Until the end of 2023, there were no instances of non-
ketidakpatuhan terhadap peraturan yang ada. Kami compliance with the existing regulations. We always
senantiasa melakukan evaluasi dengan tujuan pencegahan. conduct evaluations with prevention purposes.
Beberapa upaya lainnya yang dilakukan untuk memastikan Some of the other efforts performed to ensure the safety
keamanan produk dan layanan yang diberikan adalah: of the products and services provided are:
• Checklist quality control dan tes fungsi produk • Quality control checklist and product function tests
(termasuk aspek mekanikal, listrik, plumbing, dan (including mechanical, electrical, plumbing and
beton struktur) oleh pengembang dan kontraktor structural concrete) by developer and contractor to
untuk memastikan semua berfungsi dengan baik, ensure that everything is well functioned;
sebelum diserahkan kepada konsumen;
• Pemeriksaan bersama konsumen sebelum serah • Joint inspection with consumers prior to property
terima properti serta pembuatan berita acara serah handover and the creation of handover reports signed
terima yang ditandatangani oleh pengembang dan by the developer and consumers;
konsumen;
• Jika terdapat kerusakan pada properti saat pemeriksaan • If there is any damage found during the inspection
bersama konsumen, akan dibuat laporan dari rincian with the customer, a report detailing each defect or
setiap kerusakan atau kekurangan sebelum serah deficiency will be prepared before handover, followed
terima, kemudian memperbaikinya dan melakukan by rectification and subsequent re-inspection to
pemeriksaan ulang untuk memastikan semuanya ensure everything is correct, proper, and ready for
sudah benar, layak, dan siap untuk diserahterimakan handover to the customer or tenant.
kepada konsumen atau tenant penyewa;
• Pembersihan unit properti sebelum diserahkan kepada • Property unit cleaning before handover process;
pelanggan;
• Melakukan perawatan secara berkala (termasuk • Conduct regular maintenance (including inspection and
pemeriksaan dan penggantian parts) atas berbagai replacement of parts) on various building equipment
peralatan dan fasilitas gedung seperti lift, genset, and facilities such as lifts, generators, pumps, STP, AC,
pompa, STP, AC, eskalator, kolam renang, tempat dan escalators, swimming pools, gym equipment, etc;
peralatan gym, dan lain-lain;
• Pelatihan tentang bagaimana menjalankan atau • Training on how to use and operate the product, as
mengoperasikan produk serta penanganan bila well as how to handle problems;
terdapat kendala;
• Setiap tenant yang ada di dalam pusat niaga dipastikan • Every tenant within the malls are ensured to sell safe
untuk menjual produk yang aman dan tidak kadaluarsa; and non-expired products;
• Pada hotel yang dioperasikan oleh Ciputra, dilakukan • Quality control at Ciputra hotels is carried out
Quality Control sesuai Local Standard Operating under the Local Standard Operating Procedure
Procedure (LSOP) yang berkaitan dengan HACCP (LSOP), which is related to HACCP (Hazard Analysis
(Hazard Analysis and Critical Control Points); and Critical Control Points);
Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report PT Ciputra Development Tbk 59
Page 62
Tentang Laporan Keberlanjutan Keberlanjutan di Ciputra Semangat Unggul dan Inovasi
About Sustainability Report Sustainability at Ciputra Spirit of Excellence and Innovation
• Pengawasan oleh penanggung jawab dari masing- • Person in charge of from each section in the hotel
masing bagian di hotel dan melakukan pemeriksaan supervise and carried out inspection to ensure the
untuk memastikan produk yang disajikan sudah sesuai products served were in accordance with standards;
dengan standar;
• Melakukan audit bulanan di bagian Departemen Food • Conduct monthly audits in the Food & Beverage
& Beverage untuk mengevaluasi sistem keamanan Department to evaluate the food safety system and
pangan dan sistem HACCP sudah diterapkan; HACCP system has been implemented;
• Melakukan pelatihan tentang keamanan pangan • Conduct training on food safety for all Food Handlers
kepada semua tim Penjamah Makanan yang melakukan team who will perform monitoring procedure;
prosedur pengawasan;
• Melakukan uji kelayakan air bersih secara reguler • Conduct regular clean water feasibility tests every 6
setiap 6 (enam) bulan sekali; (six) months;
• Melakukan inspeksi bulanan atas fasilitas dapur untuk • Perform routine monthly inspections of kitchen
mengidentifikasi kerusakan peralatan atau fasilitas facilities to identify any damage to the facilities or
yang berpotensial membahayakan keamanan pangan; equipment that might compromise food safety;
• Menggunakan bahan baku yang sudah memiliki izin • Using raw materials that already have a distribution
edar dan bersertifikat (BPOM/PIRT/SNI) untuk setiap permit and are certified (BPOM/PIRT/SNI) for every
makanan yang disajikan; meals served;
• Pembuatan bank sampel untuk mencegah pelanggan • Building a sample bank to prevent food poisoning
keracunan makanan; among customers;
• Memastikan kamar hotel selalu bersih dan steril. • Ensure hotel rooms are always clean and sterile.
Dengan keseluruhan upaya tersebut, Ciputra tidak Through all these efforts, Ciputra has not recorded any
mencatatkan adanya produk yang ditarik kembali. product recalls.
Pengembangan Produk dan Jasa [OJK F.26]
Product and Service Development
Ciputra senantiasa berupaya untuk mengembangkan Ciputra continuously strives to develop innovations in
inovasi pada produk dan layanan sehingga dapat products and services to accommodate the increasingly
mengakomodir kebutuhan para pelanggan yang semakin dynamic needs of customers and is in line with the
dinamis dan sejalan dengan pilar keberlanjutan. Pada tahun sustainability pillars. In 2023, we carried out product
2023, kami melakukan pengembangan produk antara lain: development as follows:
1. CitraGarden Serpong 1. CitraGarden Serpong
Proyek ini merupakan pengembangan residensial baru This project is a new township development through
berskala kota melalui skema kerja sama operasi di atas a joint operation scheme on a total land area of 350
lahan seluas total 350 hektare. Dengan mengusung hectares. With the concept of Green Development,
konsep Green Development, CitraGarden Serpong CitraGarden Serpong offers family residences in
menawarkan hunian keluarga di township yang a township with sustainable values by integrating
memiliki nilai berkelanjutan dengan mengintegrasikan individuals, communities, and a green environment.
individu, komunitas dan lingkungan hijau. CitraGarden Located in the west of Jakarta, CitraGarden Serpong
Serpong yang berlokasi di sebelah barat Jakarta, has easy access to surrounding facilities and Jakarta,
memiliki kemudahan akses menuju fasilitas sekitar dan making it the right choice as “A New Living Experience”.
Jakarta, menjadikannya pilihan tepat sebagai “A New
Living Experience”.
2. Citra City Sentul 2. Citra City Sentul
Citra City Sentul berlokasi di sebelah selatan Jakarta Citra City Sentul is located at the south of Jakarta and
diluncurkan pada bulan Oktober 2023 dengan area was launched in October 2023 on a 400 hectares area.
seluas 400 hektare. Kawasan ini dikelilingi oleh The location is surrounded by serene green hills and
perbukitan hijau yang tenang dan lapangan golf golf courses, creating a cozy, beautiful atmosphere
sehingga menciptakan suasana nyaman, asri, jauh away from the hustle and bustle of the city and
dari hiruk-pikuk perkotaan dan meningkatkan kualitas improving the quality of life of its residents. With its
60 Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report PT Ciputra Development Tbk
Page 63
Membangun Kota, Membangun Kehidupan Pembangunan yang Bertanggung Jawab Lampiran
Building Cities, Building Lives Responsible Development Appendix
hidup penghuninya. Dengan lokasi yang juga berada location in a mature commercial area and easy access
di kawasan komersial yang mature dan kemudahan 4.5 km from the South Sentul toll exit, Citra City Sentul
akses 4,5 km dari exit tol Sentul Selatan, Citra City offers a unique blend of nature and urban living.
Sentul menawarkan perpaduan unik antara alam dan
kehidupan perkotaan.
3. CitraGarden Bintaro 3. CitraGarden Bintaro
CitraGarden Bintaro merupakan proyek residensial CitraGarden Bintaro is a residential project offering
yang menawarkan hunian bergaya Eropa modern yang modern European-style residences emphasizing
mengedepankan ketenangan, lingkungan hijau dan tranquility, a green environment, and closeness to
kedekatan dengan alam, terinspirasi oleh keindahan nature. The beauty of tropical botanical gardens
kebun botani (botanical garden) tropis. Dengan inspires it. Strategically located near the Jakarta-
lokasi yang strategis dekat tol Jakarta-Serpong, 10 Serpong highway, a 10-minute drive to Bintaro city
menit berkendara menuju fasilitas Bintaro city dan amenities, and a 35-minute drive to Soekarno-Hatta
35 menit berkendara menuju Bandara Internasional International Airport, CitraGarden Bintaro also offers
Soekarno-Hatta, CitraGarden Bintaro juga menawarkan superior connectivity and accessibility. CitraGarden
konektivitas dan aksesibilitas yang unggul. CitraGarden Bintaro will have a comprehensive set of exclusive
Bintaro akan dilengkapi dengan serangkaian fasilitas facilities, including a swimming pool, indoor fitness
eksklusif yang komprehensif, di antaranya kolam renang, center, children’s playground, clubhouse, basketball
pusat kebugaran indoor, taman bermain anak-anak, club court, and green open space.
house, lapangan basket dan ruang terbuka hijau.
Perseroan juga melakukan beberapa inovasi pengembangan The Company also made several service and product
jasa dan fasilitas produk, sebagai berikut: amenity development innovations as follows:
• Digitalisasi beberapa layanan pelanggan dengan • Digitizing several customer services using applications,
menggunakan aplikasi, seperti pengajuan komplain, such as complaint submission, facility booking,
booking fasilitas, jadwal kegiatan operasional building operational schedule for building management
management, dan sebagainya; activities, etc;
• Penerapan konsep smart home dan panel surya • Implementation of smart home and solar panel concept
pada beberapa produk perumahan atau fasilitas yang to several housing products or facilities built;
dibangun;
• Pengadaan Stasiun Pengisian Kendaraan Listrik Umum • Provision of Electrical Vehicle Charging Stations to
(SPKLU) sebagai penunjang bagi pelanggan yang assist customers who drive electric vehicles;
menggunakan mobil listrik;
• Pengadaan alternatif penyediaan makanan selain • Provision of alternative food supplies other than
restoran, yaitu dengan pengadaan food truck; restaurants, specifically food trucks;
• Peningkatan kualitas dari fasilitas dan produk • Improving the quality of complimentary amenities and
complimentary yang diberikan kepada tamu hotel; products offered to hotel guests;
• Pengadaan tambahan sarana seperti perluasan • Provision of extra amenities to increase customer
area parkir, smart locker, food rack, portable iron satisfaction, such as larger parking lots, smart lockers,
steamer, dan sebagainya untuk menunjang kepuasan food racks, portable iron steamers, and so forth.
pelanggan.
Selain pengembangan produk, Perseroan juga meningkatkan Apart from product development, the Company also
layanan bagi para pelanggannya. Salah satunya melalui improves services for the customers. This includes
penyediaan transit connectivity, menjaga jarak jalur pejalan providing transit connectivity and maintaining the
kaki dan jalur sepeda bersama. Untuk transit connectivity, distance of pedestrian and shared bicycle lanes. For transit
melalui proyek CitraRaya Tangerang dan Citra Sentul Raya, connectivity, through the CitraRaya Tangerang and Citra
Perseroan memiliki armada shuttle bus sebanyak 27 bus Sentul Raya projects, the Company has shuttle bus fleet
di tahun 2023 dengan peningkatan jumlah penumpang of 27 buses in 2023 with an increase in the number of
sebesar 12,1% dari tahun 2022. Perseroan juga berupaya passengers by 12.1% from 2022. The Company also
untuk meningkatkan kenyamanan para pejalan kaki dan strives to increase the comfort of pedestrians and cyclists
pesepeda dengan menjaga jarak jalur pejalan kaki di by maintaining the distance of the pedestrian path in
CitraRaya Tangerang sepanjang 15,6 km dan di CitraLand CitraRaya Tangerang by 15.6 km and in CitraLand Gama
Gama City Medan sepanjang 11,8 km, serta jarak jalur City Medan by 11.8 km, as well as the distance of the
sepeda bersama di CitraRaya Tangerang sepanjang 11 km shared bicycle lane in CitraRaya Tangerang, by 11 km and
dan di CitraLand Gama City Medan sepanjang 6,3 km. in CitraLand Gama City Medan by 6.3 km.
Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report PT Ciputra Development Tbk 61
Page 64
Tentang Laporan Keberlanjutan Keberlanjutan di Ciputra Semangat Unggul dan Inovasi
About Sustainability Report Sustainability at Ciputra Spirit of Excellence and Innovation
KEPUASAN PELANGGAN [OJK F.30] CUSTOMER SATISFACTION [OJK F.30]
Ciputra juga secara berkala melakukan survei kepada Ciputra periodically conducts customer surveys to measure
pelanggan untuk mengukur kepuasan mereka atas produk their satisfaction with the products and services provided
dan layanan yang diberikan sehingga ke depan dapat in order to do improvements in the future. Surveys are
dilakukan upaya perbaikan. Survei dilakukan di Divisi conducted by the Marketing Division and City Management
Marketing dan City Management atau Pengelola Gedung or Building Management on each project with quantitative
pada masing-masing proyek dengan pengumpulan data data collection by distributing questionnaires to customers.
kuantitatif dengan menyebarkan kuesioner kepada In 2023, we recorded customer satisfaction by 90%.
pelanggan. Pada tahun 2023, kami mencatatkan kepuasan
pelanggan dengan capaian 90%.
90.0% 90.0% 88.3%
Tingkat Kepuasan Pelanggan 2023 2022* 2021*
Customer Satisfactory
Catatan/Notes:
* Penyajian kembali karena ada penambahan proyek/Restatement due to additional number of projects.
Dari hasil ini, kami akan melakukan tindak lanjut untuk From this result, we will conduct follow-ups for future
proyek-proyek mendatang sehingga dapat meningkatkan projects to increase customer satisfaction. Some of the
kepuasan pelanggan. Beberapa fokus area untuk perbaikan focus areas for improvement include innovation in improving
antara lain inovasi peningkatan pelayanan dan kualitas service and product quality, adding public facilities for
produk, penambahan fasilitas umum bagi penghuni dan residents and customers, and improving turnaround time
pelanggan, serta meningkatkan waktu penyelesaian atas for requests and complaints from residents.
permintaan dan keluhan dari penghuni.
Guna menjaga dan meningkatkan kepuasan, kami selalu To maintain and improve satisfaction, we continuously
melakukan upaya-upaya seperti kontrol secara berkala make initiatives such as periodical control on the settlement
terhadap penyelesaian permintaan atau keluhan penghuni of tenant requests or complaints and resolve it quickly and
dan menyelesaikan dengan cepat dan maksimal, checklist optimally, periodical check lists in apartment stock units so
berkala di unit-unit stock apartemen sehingga dapat that gradual cleaning and repairs can be carried out and
dilakukan pembersihan dan perbaikan bertahap dan prevent damage to the unit to be handed over to tenants,
mencegah kerusakan pada unit saat akan di serah terimakan continue to do innovations in building maintenance and
ke tenant, terus melakukan inovasi dalam pemeliharaan services to tenants including energy savings, the utilization
gedung dan pelayanan kepada tenant termasuk of Tenant Apps in the Tenant Relations Department,
penghematan energi, penggunaan aplikasi Tenant Apps di increasing team competence and perform training, learning
Departemen Tenant Relation, meningkatkan kompetensi feedback obtained from hotel guest surveys where every
tim dan melakukan pelatihan, mempelajari feedback yang week management holds a meeting to discuss the feedback
didapat dari hotel guest survey di mana setiap minggu received for one week and then do the action plan made to
manajemen mengadakan meeting untuk membahas prevent the same problem repeated in the future.
feedback yang diterima selama satu minggu untuk kemudian
dilakukan action plan yang dibuat untuk mencegah masalah
yang sama terjadi kembali di masa depan.
Pada tahun 2023, Perseroan membuat kebijakan baru yaitu In 2023, the Company established a new policy, namely the
Kebijakan Perlindungan Data Pribadi yang disusun sesuai Personal Data Protection Policy, which was formulated in
dengan Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 27 accordance with Republic of Indonesia Law Number 27 Year
Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi. Melalui 2022 concerning Personal Data Protection. Through this
kebijakan tersebut, Perseroan akan melakukan upaya policy, the Company will make efforts to protect and secure
untuk melindungi dan mengamankan data pribadi yang personal data collected, stored, used, and disclosed in the
dikumpulkan, disimpan, digunakan, dan diungkapkan di company’s electronic systems or facilities in accordance
sistem atau sarana elektronik perusahaan sesuai dengan with applicable regulations, determining the level of security
ketentuan yang berlaku dan menentukan tingkat keamanan for personal data disclosure while taking into account the
62 Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report PT Ciputra Development Tbk
Page 65
Membangun Kota, Membangun Kehidupan Pembangunan yang Bertanggung Jawab Lampiran
Building Cities, Building Lives Responsible Development Appendix
pengungkapan data pribadi dengan memperhatikan sifat nature and risks associated with the personal data to be
dan risiko dari Data Pribadi yang harus dilindungi. Perseroan protected. The Company also guarantees that there will
juga menjamin bahwa tidak ada pengungkapan atas data be no disclosure of personal data without the consent of
pribadi tanpa adanya persetujuan dari yang bersangkutan. the individual concerned. This policy also includes steps for
Kebijakan ini juga mencakup langkah penanganan jika terjadi handling any failures in personal data protection.
kegagalan perlindungan data pribadi.
Selama tahun 2023, tidak terdapat pengaduan dan kasus Throughout 2023, there were no complaints or cases of
pelanggaran privasi data pelanggan. customer data privacy violations.
Rumah untuk Semua [OJK F.28]
Housing for All
Kami menyadari bahwa di Indonesia masih banyak masyarakat We recognize that in Indonesia, there are many people
yang tinggal di rumah tidak layak huni. Oleh sebab itu, kami who still live in inadequate housing condition. In order
menyediakan berbagai jenis produk dengan kisaran harga to meet the diverse needs of Indonesians inclusively, we
yang beragam untuk memenuhi kebutuhan yang berbeda- offer various product types and price ranges for various
beda dari berbagai lapisan masyarakat. Kami juga memastikan level of society. We also ensure that our projects have met
bahwa proyek kami telah memenuhi indikator rumah layak the indicators for livable housing. This is a demonstration
huni. Hal ini merupakan salah satu bentuk dukungan kami of our support for the Government-initiated one million
pada program satu juta rumah yang digagas Pemerintah houses program and an opportunity for every Indonesian
dan kesempatan setara kepada setiap keluarga Indonesia family to own a house. Ciputra also provide a portion of the
untuk memiliki rumah. Ciputra juga menyediakan sebagian development plan in several projects to support the one
area rencana pengembangan di beberapa proyek untuk million houses program, such as the Citra Maja Raya and
mendukung program satu juta rumah, seperti pada proyek CitraIndah City Jonggol projects.
Citra Maja Raya dan CitraIndah City Jonggol.
Marketing Sales Menurut Jenis Produk
Marketing Sales by Product Type
1.1% 0.7% 0.9%
1.8% 3.5% 7.7%
17.5% 17.1% 9.6%
79.6% 78.7% 81.7%
Kantor
Offices
Apartemen
Apartments
Ruko
Shop-houses
Rumah & Kavling
Houses & Land Lots
2023 2022 2021
Marketing Sales Menurut Harga Unit
Marketing Sales by Unit Price
12.8% 15.0% 5.9%
40.2% 41.2% 34.8%
> Rp5 miliar
> Rp5 billion
Rp2-5 miliar
32.1% 25.2% 34.2%
Rp2-5 billion
Rp1-2 miliar
Rp1-2 billion
15.0% 18.7% 25.0%
< Rp1 miliar
< Rp1 billion
2023 2022 2021
Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report PT Ciputra Development Tbk 63
Page 66
Tentang Laporan Keberlanjutan Keberlanjutan di Ciputra Semangat Unggul dan Inovasi
About Sustainability Report Sustainability at Ciputra Spirit of Excellence and Innovation
Manfaat untuk Semua [OJK F.23][GRI 2-25]
Benefits for All
Kami menyadari bahwa kegiatan operasional kami We acknowledge that our operational activities can have
dapat memberikan dampat positif dan negatif terhadap both positive and negative impacts on the community. We
masyarakat sekitar. Kami telah mengidentifikasi beberapa have identified a number of potential positive and negative
potensi dampak positif dan dampak negatif, serta melakukan impacts, and we have managed to maximize the positive
pengelolaan untuk memaksimalkan dampak positif, dan impacts while minimizing the negative ones. One of the
meminimalkan dampak negatif yang ditimbulkan. Salah satu potential impacts of Ciputra’s activities is the fulfillment
potensi dampak dari kegiatan Ciputra adalah pemenuhan of land requirements. Therefore, we conduct purchasing
kebutuhan lahan. Oleh sebab itu, kami melakukan proses processes in accordance with applicable regulations, as
pembelian sesuai dengan regulasi yang berlaku, serta well as land procurement policies by acquiring land from
kebijakan pengadaan lahan dengan cara membeli dari landowners and through Joint Operation (JO) scheme.
pemilik lahan dan Kerja Sama Operasi (KSO).
Kami juga menghindari semua bentuk pemaksaan kepada We also avoid all forms of coercion in purchasing land
pemilik lahan dalam proses pembelian lahan. Oleh sebab from landowners. Consequently, we have never had a
itu, kami tidak pernah berselisih dengan masyarakat pada dispute with the community when acquiring land. We also
saat pengambilalihan tanah. Kami juga tidak melakukan do not relocate people from the land we have purchased,
pemindahan warga dari lahan yang dibeli, baik yang bersifat whether through voluntarily or involuntarily resettlement.
sukarela maupun tidak secara sukarela. Pada tahun 2023, In 2023, we allocated Rp459.3 billion or 43.5% of the total
kami mengalokasikan belanja modal untuk pembelian lahan capital expenditures amounting to Rp1.1 trillion, for land
sebesar Rp459,3 miliar atau 43,5% dari total belanja modal acquisitions.
sebesar Rp1,1 triliun.
Selain dampak dari proses pemenuhan kebutuhan lahan, In addition to the impact of meeting land requirements, our
ada beberapa dampak lain dari kegiatan operasional kami, operational activities have a number of other positive and
baik positif maupun negatif. Kami mengelola dampak negative impacts. We manage the positive and negative
positif dan dampak negatif dari kegiatan operasional impacts of Ciputra’s operational activities by conducting
Ciputra, melalui studi kelayakan dan penyusunan dokumen feasibility studies and preparing Environmental Impact
Analisis Mengenai Dampak Lingkungan (AMDAL). Analysis documents.
Hasil Analisis Dampak Positif dan Dampak Negatif Kegiatan Ciputra
Analysis Results of the Positive and Negative Effects of Ciputra’s Activities
Dampak Positif Dampak Negatif
Positive Impacts Negative Impacts
Penyerapan tenaga kerja lokal baik sebagai karyawan Adanya dampak berupa gangguan terkait kebisingan dan debu. Ciputra
Ciputra maupun tenaga outsourcing. meminimalkan dampak tersebut dengan mengadakan tes kebisingan, dan
Absorption of local workers, both as Ciputra’s employees berusaha melakukan pekerjaan dengan berhati-hati di siang hari dan selesai
and through outsourcing. saat sore hari untuk meminimalkan kebisingan. Debu dan kotoran proyek yang
mengotori lingkungan masyarakat diminimalkan dengan cara membersihkan
dan mengondisikan kembali lingkungan yang terdampak secara rutin.
Ciputra melakukan penyiraman jalan setiap hari untuk mengurangi debu
dan kontraktor diwajibkan untuk membersihkan kendaraan serta area jalan
sebelum kendaraan pengangkut material keluar dari Kawasan proyek. Khusus
untuk proyek bangunan tinggi, Ciputra memasang jaring pengaman untuk
memastikan keamanan proyek konstruksi.
There are impacts, such as disturbances related to noise and dust. Ciputra
minimizes these impacts by conducting noise tests, conducting work
cautiously during the day, and finishing in the evening to reduce noise. Ciputra
conducts daily road watering to reduce dust, and contractors are required to
clean vehicles and road areas before material transport vehicles leave the
project area. Ciputra installs safety nets to ensure the safety of construction
projects, especially for high-rise projects.
Perbaikan lingkungan yang lebih baik, bersih, dan tertata. Apabila ada rumah masyarakat yang retak akibat pembangunan proyek,
Improvement on a better, cleaner, and more organized Ciputra akan memberikan kompensasi penggantian kerugian untuk biaya
environment. perbaikan atas kerusakan tersebut.
If a community’s house is cracked due to project construction, Ciputra will
provide compensation for the repair costs of the damage.
64 Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report PT Ciputra Development Tbk
Page 67
Membangun Kota, Membangun Kehidupan Pembangunan yang Bertanggung Jawab Lampiran
Building Cities, Building Lives Responsible Development Appendix
Dampak Positif Dampak Negatif
Positive Impacts Negative Impacts
Mendukung perekonomian di sekitar lokasi proyek melalui Adanya dampak kepadatan lalu lintas di sekitar area proyek. Ciputra
pengadaan barang yang berasal dari pemasok lokal. memperkuat dan memperlebar jalan yang akan dilewati oleh truk pengangkut
Supporting the surrounding economy of the project site material (untuk keperluan proyek), sedangkan jalan-jalan yang sudah rusak
through procurement of goods from local suppliers. segera diperbaiki dan diperkuat. Selain itu, Ciputra menyediakan jalur
alternatif untuk mengurangi kemacetan dan satpam turun ke lapangan untuk
membantu mengarahkan lalu lintas.
There is an impact of traffic density around the project area. Ciputra is
strengthening and widening the roads that will be passed by trucks carrying
materials (for project purposes), while damaged roads will immediately be
repaired and strengthened. Apart from that, Ciputra provides alternative
routes to reduce congestion and security guards go to the field to help direct
traffic.
Meningkatkan perekonomian UMKM di sekitar proyek Adanya kemungkinan masalah pada gedung apartemen ataupun perkantoran.
melalui kegiatan ekonomi tidak langsung dengan Ciputra melakukan perawatan gedung apartemen dan kantor secara teratur
terbukanya kesempatan usaha baru di sekitar area serta merawat saluran air sekitar proyek agar lancar.
proyek seperti warung, rumah makan dan usaha Potential problems in apartment or office buildings. Ciputra conducts regular
rumahan lainnya yang menyediakan kebutuhan sehari- maintenance on apartment and office buildings and maintains the waterways
hari bagi karyawan dan tenant. around the project so that it flows smoothly.
Boosting the economy of MSMEs around the project
through indirect economic activities by creating new
business opportunities in the project area such as small
shops, eateries, and other home-based businesses that
provide daily necessities for employees and tenants.
Meningkatnya taraf hidup masyarakat sekitar dengan Adanya kemungkinan genangan air saat hujan sehingga dapat berpotensi
dampak ekonomi tidak langsung yang dapat diberikan banjir. Ciputra memasang pipa air hujan ke drainase kota dan merawat saluran
oleh pengembangan proyek. air sekitar proyek agar lancar.
Improving the living standards of the surrounding There is a possibility of water pooling during rainfall, which could potentially
community through the indirect economic impact lead to flooding. Ciputra installs rainwater pipes to the city drainage system
generated by the project development. and maintains the surrounding project water channels to ensure smooth flow.
Daerah di sekitar proyek menjadi lebih berkembang dan
ramai sehingga mendorong peningkatan nilai atau harga
tanah di sekitar kawasan proyek.
The area around the project becomes more developed
and crowded, thus encouraging an increase in the value
or price of land around the project area.
Adanya fasilitas tambahan yang bermanfaat bagi waga
sekitar
The presence of additional facilities that are beneficial
for the surrounding community.
Mekanisme Pengaduan Masyarakat [OJK F.24]
Community Complaint Mechanism
Kami memberikan akses pengaduan kepada masyarakat We provide the public with access to complaints regarding
terkait kegiatan Ciputra. Selama tahun 2023, terdapat 13 Ciputra’s activities. In 2023, there were 13 complaints
pengaduan yang diterima. Seluruh pengaduan telah dapat received. All complaints have been resolved.
diselesaikan.
Pengaduan dapat disampaikan melalui surat resmi dan Complaints may be submitted via official letters and Ciputra
media komunikasi Ciputra, serta langsung ke lokasi communication channels, as well as directly to the project
proyek yang akan ditampung Pengelola Gedung untuk site where it will be handled by the Building Management
proyek bangunan tinggi dan City Management atau Estate for high-rise building projects and City Management or
Management untuk proyek township. Estate Management for township projects.
Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report PT Ciputra Development Tbk 65
Page 68
Tentang Laporan Keberlanjutan Keberlanjutan di Ciputra Semangat Unggul dan Inovasi
About Sustainability Report Sustainability at Ciputra Spirit of Excellence and Innovation
Jumlah Pengaduan Masyarakat yang Diterima dan Ditindaklanjuti
Number of Public Complaints Received and Followed Up
2023 2022 2021
Jenis Pengaduan Sosial/
Lingkungan Jumlah Keluhan Jumlah Keluhan Jumlah Keluhan
Type of Social/Environmental Keluhan Diselesaikan Keluhan Diselesaikan Keluhan Diselesaikan
Complaint Number of Resolved Number of Resolved Number of Resolved
Complaints Complaints Complaints Complaints Complaints Complaints
Kerusakan rumah/
fasilitas warga/jalan
4 4 10 10 5 5
Damage to houses/citizen’s
facilities/roads
Polusi
3 3 1 1 12 12
Polutions
Banjir
2 2 3 3 9 9
Floods
Kemacetan
4 4 1 1 1 1
Congestion
Pengalihfungsian waduk
0 0 1 1 1 1
Reservoir conversion
Jumlah
13 13 16 16 28 28
Total
Catatan/Notes:
* Penyajian kembali karena ada perhitungan ulang/Restatement due to recalculation
Praktik Ketenagakerjaan [OJK F.18, F.19]
Employment Practices
Di tahun 2023, Ciputra memberikan kesempatan bekerja In 2023, Ciputra provided employment opportunities to
bagi 4.574 orang, tersebar di 87 proyek di seluruh Indonesia. 4,574 people across 87 projects in Indonesia. Employment
Kesempatan bekerja hingga promosi jabatan ini diberikan and promotion opportunities are given fairly regardless of
secara adil tanpa membedakan jenis kelamin, suku, agama, gender, ethnicity, religion, or political affiliation. We also
ras maupun afilitasi politik. Kami juga mematuhi peraturan adhere to the Government’s regulation prohibiting the use
Pemerintah untuk tidak mempekerjakan anak maupun of child labor and forced labor. Ciputra’s work practices are
menjalankan praktik kerja paksa. Dalam menjalankan governed by the Company Regulations which was prepared
praktik kerja, Ciputra berpedoman pada Peraturan in accordance with the Omnibus Law No. 11 Year 2020.
Perusahaan yang disusun sesuai dengan Undang-Undang
Cipta Kerja No. 11 tahun 2020.
Perseroan telah menerbitkan kebijakan Pekerja Anak dan The Company issued a Child Labor and Forced Labor policy
Pekerja Paksa untuk mendukung TPB No. 8 (Pekerjaan yang to support UN SDG No. 8 (Decent Work and Economic
Layak dan Pertumbuhan Ekonomi) yang disusun sesuai Growth), which was prepared following the conventions of
dengan konvensi International Labor Organization (ILO) di the International Labor Organization (ILO) prior year, and
tahun 2022 dan menerapkannya secara berkesinambungan. we continuously implement it. Ciputra strictly prohibits
Dalam kebijakan tersebut, Ciputra secara tegas melarang and does not tolerate child labor practices in all activities.
dan tidak menoleransi praktik pekerja anak dalam segala Ciputra regulations also provide information on minimum
aktivitasnya. Peraturan Ciputra juga memberikan informasi employment criteria. As a preventive strategy, Ciputra
mengenai kriteria minimal ketenagakerjaan. Sebagai implements reliable control mechanisms and strategies to
strategi pencegahan, Ciputra menerapkan mekanisme dan prevent child labor practices. This can be done by checking
strategi pengendalian yang andal untuk mencegah praktik the applicants’ age using the following techniques:
pekerja anak. Hal ini dapat dilakukan dengan memeriksa
usia pelamar kerja menggunakan teknik-teknik berikut:
66 Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report PT Ciputra Development Tbk
Page 69
Membangun Kota, Membangun Kehidupan Pembangunan yang Bertanggung Jawab Lampiran
Building Cities, Building Lives Responsible Development Appendix
• Pemeriksaan kesehatan sebelum bekerja; • Pre-employment health check;
• Penyediaan beberapa dokumen tertulis dan • Provide several written documents and affidavits
pernyataan tertulis yang menunjukkan identitas sah showing valid identity issued by an authorized
yang dikeluarkan oleh otoritas resmi; authority;
• Wawancara yang terperinci dengan karyawan dan • Detailed interviews with employees and applicants
pelamar yang tampaknya terlalu muda; who appear to be too young;
• Sertifikat kelulusan pendidikan terakhir bagi mereka • Final education graduation certificate for those above
yang berusia di atas minimum. the minimum age.
Ciputra akan meminta bukti pelaksanaan semua tindakan Ciputra will request evidence of the implementation of
yang diperlukan untuk memastikan bahwa proses all necessary measures to ensure that the recruitment
perekrutan dirancang untuk mencegah pekerja anak melalui process is designed to prevent child labor through careful
pemeriksaan dokumen dengan cermat. Semua berkas bukti examination of documents. All employee age-proof files
usia karyawan harus disimpan oleh Ciputra. must be retained by Ciputra.
Selain terkait tenaga kerja anak dan paksa, Ciputra juga Aside from child and forced labor, Ciputra also provides
memberikan cuti melahirkan dan bantuan kehamilan serta maternity leave as well as pregnancy and childbirth support
persalinan bagi karyawan wanita. Di samping itu, kami for female employees. In addition, we also ensure female
juga menjamin bagi karyawan wanita yang selesai cuti employees who finished their maternity leave to return to
melahirkan untuk Kembali bekerja pada posisi maupun work in their original position and level.
jabatan semula.
Pelatihan dan Pengembangan Karyawan [OJK F.22][GRI 3-3, 404-1, 404-2]
Employee Training and Development
Ciputra memberikan nilai bagi karyawan selaku bagian dari Ciputra provides value to its employees as part of its
pemangku kepentingan salah satunya melalui peningkatan stakeholders by enhancing their ability and competence.
kemampuan dan kompetensi. Di tahun 2023, Ciputra In 2023, Ciputra conducted non-technical, technical, and
mengadakan pelatihan non-teknis, teknis, dan sertifikasi certification trainings online and on-site. We conducted
melalui daring dan tatap muka. Kami menyelenggarakan 69,849 hours of training, which decreased by 9% from
69.849 jam pelatihan, yang mana turun 9% dari tahun 2022. The average amount of training hours per employee
2022. Rata-rata jam pelatihan per karyawan ialah 15,3 was 15.3 hours. The cost of organizing all training was
jam. Total biaya yang dikeluarkan untuk menyelenggarakan Rp1.8 billion.
seluruh pelatihan mencapai Rp1,8 miliar.
Pelatihan dan Pengembangan Tahun 2023
Training and Development 2023
Jenis Pelatihan Penyelenggara Tanggal Peserta
No.
Type of Training Organizer Date Participants
Mitigating Risk, Improving Productivity, &
1 SWA Group 16 Feb/Feb 1
Creating Sustainable Employability
Stasiun Pengisian Kendaraan Listrik Umum
2 PLN 8 Mar/Mar 7
(SPKLU)
Green Building Council
3 EDGE Expert Training 14 Mar/Mar 6
Indonesia (GBCI)
Mar/Mar, Apr/Apr, Jun/Jun,
4 IPE Training Internal Jul/Jul, Agt/Aug, Okt/Oct, 338
Nov/Nov
Mar/Mar, Mei/May,
5 Continuous Improvement Internal 306
Jun/Jun, Jul/Jul
Training ISO 15189:2012 (SNI ISO 15189:2012
6 Laboratorium Medik - Persyaratan Khusus untuk BMD Training & Consulting 25-26 Mei/May 3
Mutu dan Kompetensi)
Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report PT Ciputra Development Tbk 67
Page 70
Tentang Laporan Keberlanjutan Keberlanjutan di Ciputra Semangat Unggul dan Inovasi
About Sustainability Report Sustainability at Ciputra Spirit of Excellence and Innovation
Jenis Pelatihan Penyelenggara Tanggal Peserta
No.
Type of Training Organizer Date Participants
Green Building Council
7 Training Workshop BIM for Green Building 19-21 Jun/Jun 1
Indonesia (GBCI)
8 Protection & Prevention Fraud In Our Business Internal 10 Jul/Jul, 21 Agt/Aug 12
Humanizing the Work Experience The Succes
9 Formula in Developing New HR Capabilities and SWA Group 20 Jul/Jul 1
Employee Well Being
10 Training Kompetensi P3K PT Safe Tra Indonesia 20-24 Jul/Jul 2
11 Sustainability Project Design Update BCI Asia - FuturArc 3 Agt/Aug 1
12 Pelatihan APAR 2023 Internal 3-4 Agt/Aug 85
13 Sosialisasi Pengolahan Air Limbah DLH 29 Agt/Aug 1
14 Pelatihan & Sertifikasi K3 Diesel/Genset PT Upaya Riksa Patra 25-29 Sep/Sep 1
15 Pelatihan & Sertifikasi K3 Elevator PT Upaya Riksa Patra 3-7 Okt/Oct 1
Kementrian PUPR
Direktorat Sanitasi
Pengelolaan Sampah Berkelanjutan untuk
16 dan Ikatan Ahli Teknik 11 Okt/Oct 2
Mendukung Ekonomi Perkotaan yang Tangguh
Penyehatan Indonesia
(IATPI)
17 Training Green Building & Sustainability Program PT JLL 11 Okt/Oct 9
Pelatihan & Sertifikasi Tenaga Kerja Bangunan
18 PT Upaya Riksa Patra 16-19 Okt/Oct 1
Tinggi TK2
19 Improving Sustainability in Residential Buildings PT Asahimas Flat Glass Tbk 25 Okt/Oct 1
PT Kandel Sekeco
20 Sertifikasi BNSP Fire Safety Manager 25 Okt/Oct - 17 Nov/Nov 1
Internasional
Pelatihan dan Pengembangan Tahun 2023
Training and Development 2023
Jumlah Peserta Pelatihan
Jenis Pelatihan Jumlah Jam Pelatihan
Number of Training
Type of Training Number of Training Hours
Participants
Keterampilan non-teknis
5,953 21,800
Soft skills
Keterampilan teknis
15,053 46,391
Hard skills
Sertifikasi
79 1,658
Certification
Keterampilan non-teknis Keterampilan teknis mencakup Sertifikasi mencakup pelatihan
mencakup di antaranya pelatihan pelatihan sesuai bidang kerja untuk mendapatkan sertifikasi
Integritas, Profesionalisme, masing-masing karyawan, di profesi tertentu seperti audit
dan Entrepreneurship (IPE), antaranya akuntansi, legal, internal, perpajakan, K3, dan
kepemimpinan, pemecahan teknik, dan lainnya. akreditasi tenaga medis.
masalah, dan pengembangan diri Technical skills included training Certification comprised of
lainnya. specific to each employee’s field training in order to obtain the
Non-technical skills consist of of work, such as accounting, law, professional certifications, such
Integrity, Professionalism, and and engineering, and others. as in internal audit, tax, OHS, and
Entrepreneurship (IPE), as well medical accreditation aspects.
as leadership, problem-solving,
ethics, and other forms of self-
development training.
68 Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report PT Ciputra Development Tbk
Page 71
Membangun Kota, Membangun Kehidupan Pembangunan yang Bertanggung Jawab Lampiran
Building Cities, Building Lives Responsible Development Appendix
Remunerasi [OJK F.20]
Remuneration
Selain peningkatan kompetensi, Ciputra juga menunjukkan In addition to enhancing competence, Ciputra demonstrates
penghargaan bagi para karyawan melalui pemberian its appreciation for its employees by compensating them
remunerasi yang adil dan sesuai peraturan perundang- fairly and in accordance with all applicable laws and
undangan yang berlaku. Tidak ada diskriminasi dalam regulations. There is no discrimination in remuneration,
pemberian remunerasi, dalam artian perbandingan as the remuneration for male and female employees
remunerasi pada jabatan yang sama untuk karyawan pria dan have the same ratio of 1:1. We determine the amount
wanita adalah 1:1. Kami menetapkan besaran remunerasi of remuneration based on the employee’s employment
berdasarkan status ketenagakerjaan, jabatan, cakupan status, position, duties and responsibilities, qualifications
tugas dan tanggung jawab, kualifikasi dan kompetensi, and competencies, and on-duty condition. The lowest
serta situasi kondisi karyawan bertugas. Di tahun 2023, compensation value received by Ciputra employees in
nilai remunerasi terendah yang diterima karyawan Ciputra 2023 was still greater than the regional minimum wage by
masih lebih tinggi dibandingkan ketentuan upah minimum project location and residential and also commercial area
daerah menurut lokasi proyek maupun wilayah pengelolaan management areas.
kawasan residensial dan komersial.
Perbandingan Gaji Pokok Karyawan dengan Upah Minimum Regional (UMR)
Comparison of Employee’s Basic Salary with Regional Minimum Wage (UMR)
100%
Palembang 109.4%
DKI Jakarta 101.2%
Semarang 100.1%
Kota Tangerang Selatan 100.0%
Tangerang 100.0%
Bogor 100.0%
Cirebon 100.0%
Medan 100.0%
Bandung 100.0%
Yogyakarta 100.0%
Surabaya 100.0%
Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report PT Ciputra Development Tbk 69
Page 72
Tentang Laporan Keberlanjutan Keberlanjutan di Ciputra Semangat Unggul dan Inovasi
About Sustainability Report Sustainability at Ciputra Spirit of Excellence and Innovation
Lingkungan Kerja yang Aman [OJK F.21][GRI 3-3, 403-1, 403-9]
Safe Work Environment
Indikator Pengungkapan | Key Disclosures
• Pengelolaan kesehatan dan keselamatan kerja (K3), • Management of occupational health and safety (OHS),
pelibatan karyawan dan kontraktor atau pemasok, worker and contractor or supplier involvement, and
serta promosi kesehatan kerja. occupational health promotion;
• Kinerja pengelolaan K3. • OHS management performance.
Mengapa Penting | Importance
K3 menjadi topik material karena kesehatan dan OHS became a material topic because the health and
keselamatan karyawan sebagai aset perusahaan perlu safety of employees as the company’s assets must be
dijaga. Pengelolaan K3 menjadikan tempat kerja sehat maintained. OHS management ensures that employees are
dan aman bagi karyawan, sehingga kinerja karyawan healthy and safe on the job, thereby maximizing employee’s
tetap terjaga. performance.
Cakupan, Inisiatif, dan Pencapaian | Scope, Initiatives, and Achievements
Cakupan pelaporan meliputi proyek yang telah disebutkan Cakupan pelaporan meliputi proyek yang telah disebutkan
dalam cakupan laporan. Pengelolaan K3 dilaksanakan dalam cakupan laporan. Pengelolaan K3 dilaksanakan
dengan Rencana Keselamatan Keamanan Kesehatan dan dengan Rencana Keselamatan Keamanan Kesehatan dan
Lingkungan (RK3L), yang sesuai regulasi terkait K3, serta Lingkungan (RK3L), yang sesuai regulasi terkait K3, serta
standar internasional. Tidak ada kecelakaan fatal di tahun standar internasional. Tidak ada kecelakaan fatal di tahun
2023. 2023.
Penanggung Jawab dan Cara Evaluasi Kinerja | Person in Charge and Performance Evaluation Method
Pengelolaan K3 menjadi tanggung jawab Manajer Proyek, OHS management is the responsibility of the Project
didukung HSE Officer dan Departemen City Management Manager, with assistance from the HSE Officer, and City
untuk bangunan tapak, serta Building Manager Management Department for residential projects, as
untuk bangunan tinggi. Evaluasi kinerja pengelolaan well as Building Management for high-rise projects. The
K3 dilakukan melalui mekanisme audit internal, dan performance of OHS management is evaluated through
pelaporan berkala kepada pihak-pihak berwenang. an internal audit process and periodic reporting to the
appropriate authorities.
Pemangku Kepentingan Terdampak | Impacted Stakeholders
Internal : Pemegang Saham, Manajemen, Karyawan Internal : Shareholders, Management, Employees
Eksternal : Pemasok, Masyarakat External : Suppliers, Public
70 Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report PT Ciputra Development Tbk
Page 73
Membangun Kota, Membangun Kehidupan Pembangunan yang Bertanggung Jawab Lampiran
Building Cities, Building Lives Responsible Development Appendix
Kami mewujudkan komitmen dalam menciptakan We are committed to create a safe work environment for
lingkungan kerja yang aman bagi seluruh pemangku all stakeholders through OHS management which refers to
kepentingan melalui pengelolaan K3 yang mengacu OHSAS 18001:2007 and ISO 45001:2018 Occupational
pada OHSAS 18001:2007 maupun ISO 45001:2018 Health and Safety Management System. We are also
Occupational Health and Safety Management System. guided by the Minister of Manpower Regulation Number
Kami juga berpedoman pada Peraturan Menteri Tenaga PER 05/MEN/1996, Government Regulation Number
Kerja Nomor PER 05/MEN/1996, Peraturan Pemerintah 50 Year 2012 regarding Implementation of Occupational
Nomor 50 Tahun 2012 tentang Penerapan Sistem Health and Safety Management System (OHSMS), as well
Manajemen Keselamatan dan Kesehatan Kerja (SMK3), as OHSMS audits.
serta audit SMK3.
Adapun panduan prosedur-prosedur keselamatan yang Guidelines for safety procedures that we use to ensure
kami terapkan untuk menjamin keamanan di lokasi proyek safety on the completed project site include:
yang sudah selesai, di antaranya adalah:
1. Dokumen sistem Emergency Action Plan 1. Emergency Action Plan system document
2. Rencana evakuasi 2. Evacuation plan
3. Sarana prasarana pendukung Sistem Manajemen 3. Supporting infrastructure for the Building Fire Safety
Keselamatan Kebakaran Gedung (MKKG) Management System (MKKG)
Untuk mencegah risiko keselamatan kerja, kami To prevent occupational safety risks, we performed several
melaksanakan beberapa pendekatan, yaitu Hazard methods, called Hazard Identification, Risk Assessment, and
Identification, Risk Assessment, and Determining Control Control Determination (HIRADC). In addition, we evaluate
(HIRADC). Kami juga melakukan penilaian kinerja the OHS and environmental management implementation
kontraktor atau pemasok dalam penerapan K3 dan performance of contractors and suppliers.
pengelolaan lingkungan.
Pada tahun 2023, kami telah mendapatkan sertifikasi In 2023, we have received certifications related to OHS,
terkait K3 yaitu: namely:
• CitraLand Surabaya, Mal Ciputra Jakarta, dan Mal • CitraLand Surabaya, Ciputra Mall Jakarta, and
Ciputra Semarang telah mendapatkan sertifikasi ISO Ciputra Mall Semarang have received ISO 9001:2015
9001:2015. certification
• Hotel Ciputra Jakarta telah mendapatkan sertifikasi • Ciputra Hotel Jakarta has received SNI CAC/
SNI CAC/RCP1:2011 HACCP RCP1:2011 HACCP certification
• Hotel Ciputra Jakarta telah mendapatkan sertifikasi • Ciputra Hotel Jakarta has received SNI 9042:2021
SNI 9042:2021 CHSE CHSE certification
• Hotel Ciputra Jakarta telah mendapatkan sertifikasi • Ciputra Hotel Jakarta has received EarthCheck Bronze
EarthCheck Bronze C C certification
PELIBATAN KARYAWAN DALAM K3 EMPLOYEE INVOLVEMENT IN OHS
Kesadaran atas pentingnya K3 di lokasi kantor pusat All Ciputra employees are responsible for understanding
maupun setiap proyek merupakan tanggung jawab the significance of OHS at the head office as well as on
seluruh insan pekerja Ciputra. Kami melibatkan partisipasi each project. We involve employees in OHS management
karyawan dalam pengelolaan K3, di antaranya melalui through the following procedures:
prosedur berikut:
• Safety induction bagi karyawan baru, pekerja baru dari • Safety induction for new employees, workers,
kontraktor, dan tamu yang berkunjung ke proyek; contractors, and guests visiting the project;
• Safety talk atau safety meeting secara berkala dengan • Regular safety talks or meetings with employees;
karyawan;
• Kegiatan bulan K3 nasional; • National OHS month activities;
• Health, Safety, Environment (HSE) Award untuk • Health, Safety, Environment (HSE) Award for
kontraktor. contractors.
Kegiatan HSE Award diselenggarakan sejak tahun 2015, The HSE Award activity has been held since 2015 to
sebagai penghargaan terhadap mitra kerja kontraktor dan show appreciation for contractor partners and internal
proyek properti internal yang berhasil menerapkan prinsip property projects that have successfully implemented OHS
K3 dengan baik. Sebagai bentuk dukungan terhadap principles. To support sustainability issues, the Company,
isu keberlanjutan, Perusahaan melalui anak usahanya through its subsidiary PT Ciputra Residence, held the
Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report PT Ciputra Development Tbk 71
Page 74
Tentang Laporan Keberlanjutan Keberlanjutan di Ciputra Semangat Unggul dan Inovasi
About Sustainability Report Sustainability at Ciputra Spirit of Excellence and Innovation
PT Ciputra Residence kembali menyelenggarakan program "Health, Safety, & Environment Award 2023" program on
“Health, Safety, & Environment Award 2023” pada hari Tuesday, February 28, 2023, at Ciputra Artpreneur with the
Selasa, 28 Februari 2023, di Ciputra Artpreneur dengan theme "Continuing the HSE Culture Excellence".
tema “Continuing the HSE Culture Excellence”.
Tercatat ada beberapa kategori penghargaan yang There are several award categories awarded at the HSE
dianugerahkan pada HSE Awards 2023 yakni: Awards 2023, namely:
1. “Contractors with Zero Accident” dianugerahkan 1. “Contractors with Zero Accident” was awarded to 69
kepada 69 pemenang; winners;
2. “Best HSE Officer Contractors” dianugerahkan kepada 2. “Best HSE Officer Contractors” was awarded to 8
8 pemenang; winners;
3. “Best Implementation HSE Contractors” dianugerahkan 3. “Best Implementation HSE Contractors” was awarded
kepada 8 pemenang; to 8 winners;
4. “Best Implementation 5R” dianugerahkan kepada 4 4. “Best Implementation 5R” was awarded to 4 winners;
pemenang;
5. “Project With Zero Accident” dianugerahkan kepada 8 5. “Project With Zero Accident” was awarded to 8
pemenang; winners;
6. “HSE Improvement Project” dianugerahkan kepada 3 6. “HSE Improvement Project” was awarded to 3 winners.
pemenang.
Adapun kriteria penilaiannya didasarkan pada HSE Scoring, The assessment criteria are based on HSE Scoring, Non-
Non-Conformities Report and Corrective Action Request Conformities Report and Corrective Action Request (NCR
(NCR & CAR), Incident Report serta pengamatan langsung & CAR), Incident Report, and direct observations in the
di lapangan. Keberhasilan Perseroan dalam membudayakan field. The Company's success in nurturing OHS culture has
prinsip K3 membawa dampak positif bagi keberlanjutan positively impacted business sustainability because it is a
bisnis karena merupakan investasi jangka panjang bagi long-term investment for the company.
perusahaan.
Pelatihan Terkait K3
OHS Training
Jumlah Peserta Pelatihan
Jumlah Kontraktor Peserta
(Karyawan dan Tenant)
Kegiatan Pelatihan
Number of Training
Activity Number of Contractor per
Participants (Employees and
Training
Tenants)
Pelatihan Tanggap Darurat
Emergency response
Pelatihan Evakuasi Kebakaran
4,200 395
Fire evacuation drill
Pelatihan Evakuasi Gempa Bumi
5,337 255
Earthquake evacuation drill
Pelatihan Penanganan Huru Hara
447 17
Riot handling training
Pelatihan Penanganan Ancaman Bom dan Ledakan
408 15
Bomb and explosion threat handling training
Pelatihan Evakuasi Banjir
130 19
Flood evacuation drill
Pelatihan K3 Bekerja pada Ketinggian
314 317
OHS for Working at Heights
Pelatihan Kelistrikan
53 3
Electricity Training
Pelatihan Peralatan Kerja
427 22
Work Equipment Training
Pelatihan Standar K3
442 61
OHS Standard Training
72 Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report PT Ciputra Development Tbk
Page 75
Membangun Kota, Membangun Kehidupan Pembangunan yang Bertanggung Jawab Lampiran
Building Cities, Building Lives Responsible Development Appendix
Untuk mencegah kecelakaan kerja maupun penyakit yang We map and identify high-risk jobs to prevent work
diakibatkan oleh operasional Perusahaan, kami melakukan accidents and illnesses caused by Company operations. If
pemetaan dan identifikasi jenis pekerjaan dengan risiko a job carries a high risk of death, serious illness, permanent
tinggi. Kami menentukan pekerjaan dengan risiko tinggi disability, or injury, it is considered high risk.
apabila berpotensi menyebabkan cedera, sakit serius, cacat
seumur hidup, atau meninggal dunia.
Jenis Pekerjaan Berisiko Tinggi dan Pengelolaannya
Types of High-Risk Works and Safety Measures
Jenis Pekerjaan Risiko yang Ditimbulkan Upaya dan Tindak lanjut Ciputra
Type of Work Risks Ciputra’s Safety Measures and Follow-Up Actions
Potensi longsor dan banjir 1. Kemiringan galian maksimum 1:1;
akibat galian struktur 2. Memberi rambu galian;
Pekerjaan galian bangunan. 3. Menjaga arah aliran air.
Excavation work Potential for landslides and 1. Maximum excavation slope 1:1;
floods due to excavation of 2. Giving excavation signs;
building structures. 3. Maintain the direction of the water flow.
1. Memastikan penggunaan alat pelindung diri (APD) dengan lengkap dan benar;
2. Check list kelengkapan sebelum bekerja;
1. Jatuh dari ketinggian. 3. Menghentikan pekerjaan sementara jika kondisi lapangan membahayakan;
2. Tersambar petir. 4. Memastikan operator memiliki sertifikasi dan alat maintenance, seperti lift dan
Bekerja di
3. Terjepit lift. gondola secara berkala.
ketinggian
1. Falling from a height. 1. Ensure the use of personal protective equipment (PPE) has been correct and
Working at
2. Struck by lightning. complete;
heights
3. Squeezed by the 2. Check the list for completeness before starting work;
elevator. 3. Stop work temporarily if field conditions are hazardous;
4. Ensure that operators have certification and tools for periodic maintenance,
including lifts and gondolas.
1. Memastikan pekerjaan dilakukan sesuai prosedur dan dilengkapi dengan APAR;
2. Memastikan area sekitar steril;
Pekerjaan
Ledakan kebakaran dan 3. Memastikan tidak ada daya yang tersambung saat pekerjaan kelistrikan sedang
mekanis dan
sengatan akibat listrik. dilakukan.
elektris
Fire explosions and electric 1. Ensure that work is completed in accordance with procedures and is equipped with
Mechanical and
shocks. APAR;
electrical work
2. Ensure that the surrounding environment is sterile;
3. Ensure that no power is connected while performing electrical work.
Pada tahun 2023, kami tidak mencatatkan fatalitas. Kami In 2023, we recorded no fatalities. We always strive to
senantiasa berupaya untuk terus menerapkan K3 secara implement OHS strictly to maintain and improve OHS
ketat agar dapat mempertahankan serta meningkatkan performance.
kinerja K3.
Data Kecelakaan Kerja pada Karyawan Perusahaan dan Pekerja Kontraktor
Number of Workplace Accidents Involving Ciputra’s Employees and the Workers of the Contractors
2023* 2022* 2021**
Kategori
Category Pria Wanita Pria Wanita Pria Wanita
Male Female Male Female Male Female
Near Miss 12 1 6 4 2 0
Ringan
1 0 2 0 4 0
Minor
Sementara Tidak Mampu Bekerja
(SMTB) 3 0 0 0 1 0
Temporarily Unable to Work
Berat
0 0 2 0 0 0
Severe
Meninggal
0 0 0 0 1 0
Fatality
Catatan/Notes:
*Proyek Ciputra World Jakarta 2 – Apartemen sudah tidak tercakup dalam pencatatan/Ciputra World Jakarta 2 - Apartment project is no longer included in the list.
**Penyajian kembali karena ada perhitungan ulang/Restatement due to recalculation
Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report PT Ciputra Development Tbk 73
Page 76
Tentang Laporan Keberlanjutan Keberlanjutan di Ciputra Semangat Unggul dan Inovasi
About Sustainability Report Sustainability at Ciputra Spirit of Excellence and Innovation
Pengembangan Masyarakat [OJK F. 25][GRI 3-3, 413-1]
Community Development
Indikator Pengungkapan | Key Disclosures
Pelaksanaan kegiatan TJSL di berbagai bidang yang dapat CSR activities in various fields that can positively contribute
memberikan kontribusi positif kepada masyarakat. to the community.
Mengapa Penting | Importance
Kehadiran Perseroan di tengah-tengah masyarakat The Company’s presence in the community is expected to
diharapkan dapat memberikan manfaat dan kontribusi provide benefits and positive contributions to their lives.
yang positif bagi kehidupan masyarakat. Sehingga terjalin Thus, a harmonious relationship is established, which will
hubungan yang harmonis yang juga akan mendukung also support the continuity of the Company’s business
kelancaran kegiatan usaha Perseroan. activities.
Cakupan, Inisiatif, dan Pencapaian | Scope, Initiatives, and Achievements
Cakupan pelaporan meliputi Citra Maja Raya, CitraRaya The scope of reporting includes Citra Maja Raya, CitraRaya
Tangerang, CitraLand Gama City Medan, Citra Sentul Raya, Tangerang, CitraLand Gama City Medan, Citra Sentul Raya,
CitraLand Tallasa City Makassar, CitraLand Palembang, CitraLand Tallasa City Makassar, CitraLand Palembang,
CitraGarden BMW Cilegon, Ciputra World Jakarta 1, CitraGarden BMW Cilegon, Ciputra World Jakarta 1,
Ciputra World Jakarta 2, Ciputra World Surabaya, CitraLand Ciputra World Jakarta 2, Ciputra World Surabaya, CitraLand
BSB City Semarang, Hotel Ciputra Semarang, Hotel Raffles BSB City Semarang, Ciputra Hotel Semarang, Raffles
Jakarta, Ciputra Beach Resort, CitraLand Bandar Lampung, Hotel Jakarta, Ciputra Beach Resort, CitraLand Bandar
Hotel CitraDream Yogyakarta, Hotel CitraDream Cirebon, Lampung, CitraDream Hotel Yogyakarta, CitraDream
CitraLand Cibubur, CitraIndah City Jonggol, CitraLand Hotel Cirebon, CitraLand Cibubur, CitraIndah City Jonggol,
The Greenlake Surabaya, CitraLand City Losari Makassar, CitraLand The Greenlake Surabaya, CitraLand City Losari
CitraGrand Semarang, CitraLand Pekanbaru, CitraGarden Makassar, CitraGrand Semarang, CitraLand Pekanbaru,
City Jakarta, dan CitraLand Cirebon. Sebagian besar CitraGarden City Jakarta, and CitraLand Cirebon.
pelaksanaan kegiatan TJSL dilakukan secara rutin. Most of CSR activities are carried out regularly.
Penanggung Jawab dan Cara Evaluasi Kinerja | Person in Charge and Performance Evaluation Method
Pengelolaan TJSL menjadi tanggung jawab masing- CSR management is the responsibility of each project.
masing proyek. Setiap pelaksanaan TJSL akan dievaluasi Every implementation of CSR will be evaluated for future
untuk perbaikan ke depannya. improvement.
Pemangku Kepentingan Terdampak | Impacted Stakeholders
Internal : Manajemen, Karyawan Internal : Management, Employees
Eksternal : Masyarakat External : Public
74 Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report PT Ciputra Development Tbk
Page 77
Membangun Kota, Membangun Kehidupan Pembangunan yang Bertanggung Jawab Lampiran
Building Cities, Building Lives Responsible Development Appendix
Secara rutin, Perseroan melaksanakan program TJSL Routinely, the Company implements the CSR program
sebagai upaya untuk memberikan dampak yang positif to provide a positive impact and establish harmonious
serta menjalin sinergi yang harmonis dengan masyarakat synergy with the surrounding community. In 2023, the
sekitar. Pada tahun 2023, Perseroan melaksanakan Company conducted several activities in various sectors
beberapa kegiatan di berbagai bidang seperti bakti sosial, such as social services, infrastructure, social communities,
infrastruktur, komunitas sosial, lingkungan hidup, serta environment as well as education and culture. Realized
pendidikan dan budaya. Realisasi biaya untuk seluruh costs for all CSR activities in 2023 reached Rp3.1 billion.
kegiatan TJSL di tahun 2023 mencapai Rp3,1 miliar.
Kegiatan TJSL Tahun 2023
CSR Activities in 2023
Kegiatan dan Biaya (Dalam
Kesesuaian TPB Jutaan Rp) Uraian
Activity and SDGs Cost (In Rp Description
Relevance Million)
Komunitas sosial 1,494 Program Perusahaan yang terkait dengan kegiatan pengembangan komunitas sosial
Social community di sekitar proyek antara lain sumbangan ke panti asuhan, sumbangan ke masyarakat
sekitar proyek, sumbangan hewan kurban, dan dukungan untuk pengembangan/renovasi
tempat ibadah di sekitar proyek. Hampir semua proyek-proyek milik perusahaan rutin
melaksanakan kegiatan pengembangan komunitas sosial antara lain Citra Maja Raya,
CitraRaya Tangerang, CitraLand Gama City Medan, Citra Sentul Raya, CitraLand Tallasa
City Makassar, dan lain-lain.
Selain itu, beberapa proyek milik Perseroan juga rutin mendukung kegiatan perlombaan
yang dilakukan oleh komunitas masyarakat sekitar proyek antara lain CitraLand Tallasa
City Makassar, CitraLand Palembang, dan CitraGarden BMW Cilegon.
Kegiatan lainnya juga dilakukan dalam bentuk penyelenggaraan acara donor darah massal
dan dukungan kerja bakti untuk warga di sekitar proyek. Kegiatan tersebut dilakukan oleh
beberapa proyek seperti Ciputra World Jakarta 1, Ciputra World Jakarta 2, CitraLand BSB
City Semarang, Hotel Ciputra Semarang, Hotel Raffles Jakarta, dan lain-lain.
The Company’s programs related to social community development activities around
projects includes donations to orphanages, contributions to the local community,
sacrificial animal donations, and support for the development/renovation of places of
worship near the project sites. Almost all of the Company’s projects carry out these
social community development activities in a routine basis, including Citra Maja Raya,
CitraRaya Tangerang, CitraLand Gama City Medan, Citra Sentul Raya, CitraLand Tallasa
City Makassar, and others.
Furthermore, several projects owned by the Company also regularly support community
competition events, such as CitraLand Tallasa City Makassar, CitraLand Palembang, and
CitraGarden BMW Cilegon.
Other activities are also conducted in the form of mass blood donation events and
voluntary work support for community around the projects. These activities are carried
out by several projects, such as Ciputra World Jakarta 1, Ciputra World Jakarta 2,
CitraLand BSB City Semarang, Ciputra Hotel Semarang, Raffles Hotel Jakarta, and others.
Infrastruktur 1,180 Program TJSL terkait pembangunan infrastruktur terbagi menjadi beberapa kategori,
Infrastructure yakni kategori pembangunan jalan, partisipasi dalam pembangunan fasilitas pertemuan
masyarakat (Balai RW), kantor pelayanan publik (balai desa dan kantor polisi),
pembangunan Musholla. Proyek milik Perseroan yang melaksanakan kegiatan TJSL
ini antara lain Ciputra World Surabaya, Ciputra Beach Resort, CitraLand Tallasa City
Makassar, CitraLand Bandar Lampung, CitraLand BSB City Semarang, dan Hotel
CitraDream Yogyakarta.
The CSR program related to infrastructure development is divided into several
categories, namely road construction, participation in the construction of community
meeting facilities (Community Hall), public service offices (village halls and police
stations), and Mosque construction. Projects owned by the Company that has
implemented the CSR activities include Ciputra World Surabaya, Ciputra Beach Resort,
CitraLand Tallasa City Makassar, CitraLand Bandar Lampung, CitraLand BSB City
Semarang, and CitraDream Hotel Yogyakarta.
Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report PT Ciputra Development Tbk 75
Page 78
Tentang Laporan Keberlanjutan Keberlanjutan di Ciputra Semangat Unggul dan Inovasi
About Sustainability Report Sustainability at Ciputra Spirit of Excellence and Innovation
Kegiatan dan Biaya (Dalam
Kesesuaian TPB Jutaan Rp) Uraian
Activity and SDGs Cost (In Rp Description
Relevance Million)
Bakti sosial 193 Kegiatan TJSL lainnya yang rutin dilaksanakan Perseroan adalah dukungan untuk kegiatan
Social services bakti sosial. Kegiatan bakti sosial ini dilakukan baik di lokasi di sekitar proyek maupun
di lokasi yang jauh dari proyek milik Perseroan. Kegiatannya antara lain penyaluran
kebutuhan pokok (sembako) untuk masyarakat kurang mampu, korban bencana alam
(banjir dan angin puting beliung), penyaluran kebutuhan pokok yang bekerja sama
dengan pemerintah kabupaten/kota-provinsi, dan lainnya.
Hampir semua proyek milik Perseroan rutin melaksanakan kegiatan bakti sosial ini,
antara lain CitraLand Cibubur, CitraLand Bandar Lampung, CitraIndah City Jonggol,
CitraLand The Greenlake Surabaya, CitraRaya Tangerang, Citra Maja Raya, CitraLand
City Losari Makassar, CitraGrand Semarang, CitraLand Gama City Medan, dan lain-lain.
Another regular CSR activity conducted by the Company is support for social service
activities. These social service activities are carried out both near project locations and
in locations far from the Company’s projects. The activities include the distribution
of basic necessities (staple foods) to the less fortunate community, victims of natural
disasters (floods and tornadoes), distribution of basic necessities in collaboration with
local government authorities, and others.
Almost all of the Company’s projects carry out these social service activities in a routine
basis, including CitraLand Cibubur, CitraLand Bandar Lampung, CitraIndah City Jonggol,
CitraLand The Greenlake Surabaya, CitraRaya Tangerang, Citra Maja Raya, CitraLand
City Losari Makassar, CitraGrand Semarang, CitraLand Gama City Medan, and others.
Lingkungan Hidup 176 Dalam mengembangkan proyek-proyeknya, Perseroan selalu memperhatikan isu-isu
Environment konservasi lingkungan. Kegiatan TJSL yang telah dilakukan terkait konservasi lingkungan
hidup antara lain gerakan penanaman pohon, pembersihan rumput liar, normalisasi
saluran air di kawasan sekitar proyek, konservasi sungai, bantuan penyediaan tempat
sampah, dan dukungan untuk kegiatan perluasan hutan mangrove.
Proyek-proyek milik Perseroan yang turut melaksanakan kegiatan TJSL bidang lingkungan
hidup antara lain Citra Maja Raya, CitraRaya Tangerang, CitraLand Pekanbaru, CitraLand
City Losari Makassar CitraLand Bandar Lampung, Ciputra World Surabaya, Hotel
CitraDream Cirebon, dan lain-lain.
In developing projects, the Company always pays attention to environmental conservation
issues. CSR activities related to environmental conservation that have been carried out
include tree planting campaigns, clearing weeds, normalization of water ways in project
areas, river conservation, provision of waste bins, and support for mangrove forest
expansion activities.
The Company’s project that have participated in environmental CSR activities include
Citra Maja Raya, CitraRaya Tangerang, CitraLand Pekanbaru, CitraLand City Losari
Makassar, CitraLand Bandar Lampung, Ciputra World Surabaya, CitraDream Hotel
Cirebon, and others.
76 Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report PT Ciputra Development Tbk
Page 79
Membangun Kota, Membangun Kehidupan Pembangunan yang Bertanggung Jawab Lampiran
Building Cities, Building Lives Responsible Development Appendix
Kegiatan dan Biaya (Dalam
Kesesuaian TPB Jutaan Rp) Uraian
Activity and SDGs Cost (In Rp Description
Relevance Million)
Pendidikan dan Budaya 84 Perusahaan juga selalu memberikan perhatian kepada kegiatan pengembangan
Education and Culture pendidikan dan kebudayaan bagi masyarakat. Program TJSL Perseroan untuk
mendukung pendidikan dan kebudayaan antara lain memberikan beasiswa rutin
untuk murid berprestasi tidak mampu, bantuan seminar parenting di sekolah,
menyelenggarakan acara Pameran Lukisan melalui kerja sama dengan pemerintah,
bantuan untuk kegiatan Focus Group Discussion (FGD) untuk kelompok pemuda peduli
pendidikan, menggelar perlombaan “Kampung Bebas Narkoba”, dan penyelenggaraan
kelas memasak untuk kelompok difabel.
Proyek-proyek milik Perseroan yang turut melaksanakan kegiatan TJSL bidang
pendidikan dan kebudayaan antara lain CitraGarden City Jakarta, CitraRaya Tangerang,
CitraLand City Losari Makassar, Ciputra World Surabaya, Hotel Ciputra Semarang,
Hotel Raffles Jakarta, dan CitraLand Cirebon.
The Company also continuously support educational and cultural development
activities for the community. The Company’s CSR program to support education and
culture includes providing regular scholarships for underprivileged high-achieving
students, conducting parenting seminars at schools, organizing Painting Exhibitions
in collaboration with the government, supporting Focus Group Discussion (FGD)
activities for youth education advocates, hosting “Drug-Free Village” competitions, and
organizing cooking classes for disabled groups.
Projects owned by the Company that have also implemented CSR activities in
the educational and cultural category include CitraGarden City Jakarta, CitraRaya
Tangerang, CitraLand City Losari Makassar, Ciputra World Surabaya, Ciputra Hotel
Semarang, Raffles Hotel Jakarta, and CitraLand Cirebon.
Ciputra World Surabaya
Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report PT Ciputra Development Tbk 77
Page 80
Tentang Laporan Keberlanjutan Keberlanjutan di Ciputra Semangat Unggul dan Inovasi
About Sustainability Report Sustainability at Ciputra Spirit of Excellence and Innovation
Pembangunan
05. yang
Bertanggung
Jawab
Responsible Development
78 Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report PT Ciputra Development Tbk
Page 81
Membangun Kota, Membangun Kehidupan Pembangunan yang Bertanggung Jawab Lampiran
Building Cities, Building Lives Responsible Development Appendix
Citra Towers Kemayoran
Laporan Keberlanjutan2023
LaporanKeberlanjutan 2023Sustainability
Sustainability Report
Report PT Ciputra Development Tbk 79
Page 82
Tentang Laporan Keberlanjutan Keberlanjutan di Ciputra Semangat Unggul dan Inovasi
About Sustainability Report Sustainability at Ciputra Spirit of Excellence and Innovation
Pembangunan yang Bertanggung Jawab [OJK F.4]
Responsible Development
Kami meyakini bahwa kegiatan bisnis yang kami jalankan We believe that our business can go hand in hand in harmony
dapat berjalan beriringan dan selaras dengan upaya with the environmental conservation efforts. Throughout
pelestarian lingkungan. Dalam setiap proses pembangunan, the development process, we emphasize the fulfillment of
kami menekankan pada pemenuhan aturan dan ketentuan the prevailing rules and regulations, especially regarding
yang berlaku khususnya berkaitan dengan lingkungan. Kami the environment. We also develop green initiatives in
juga mengembangkan inisiatif hijau di proyek kami seperti our projects, such as the EcoCulture program which
program EcoCulture yang mencakup proses penghijauan, includes reforestation process, the use of environmentally
penggunaan material ramah lingkungan, dan edukasi friendly materials, and community education. Through
masyarakat. Melalui program EcoCulture, kami mengajak the EcoCulture program, we encourage the community to
peran aktif masyarakat untuk bersama-sama mengelola actively participate in managing the environment together.
lingkungan. Inisiatif lain adalah konsep bangunan hijau Another initiative is the concept of environmentally friendly
ramah lingkungan. Di tahun 2023, kami memanfaatkan green buildings. In 2023, we utilized cost of Rp379.3 billion
biaya sebesar Rp379,3 miliar untuk pengelolaan lingkungan. for environmental management.
Biaya Pengelolaan Lingkungan
Environmental Management Costs
Dalam Rp juta | In Rp million
Uraian
2023 2022* 2021*
Description
Utilitas
105,539 99,955 84,910
Utilities
Pengelolaan keamanan kawasan lingkungan proyek
102,234 99,903 96,373
Security management of projects’ environment
Pengelolaan kebersihan, landscape, dan taman
76,725 73,454 69,069
Sanitation, landscape, and park management
Prasarana
59,986 50,971 42,650
Infrastructure
Pengolahan limbah
34,788 31,344 30,191
Waste Treatment
Jumlah
379,272 355,627 323,193
Total
Catatan/Notes:
*Penyajian kembali karena ada perhitungan ulang/Restatement due to recalculation
80 Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report PT Ciputra Development Tbk
Page 83
Membangun Kota, Membangun Kehidupan Pembangunan yang Bertanggung Jawab Lampiran
Building Cities, Building Lives Responsible Development Appendix
Turut Menjaga Keanekaragaman Hayati [OJK F.9, F.10]
Protecting Biodiversity
Kami tidak memiliki lokasi proyek yang berada di kawasan We have no project sites located in protected areas or
dilindungi maupun kawasan dengan nilai keanekaragaman areas with high biodiversity values, so that our operations
tinggi, sehingga kegiatan operasional kami tidak berdampak have no significant impact on these regions. We did not
signifikan pada kawasan tersebut. Di tahun 2023, kami perform land remediation in 2023 since land management
tidak melakukan remediasi lahan, karena dalam kegiatan activities have been granted permits from the authorities.
pengelolaan lahan telah dilengkapi dengan perizinan dari
pihak-pihak berwenang.
Seluruh proyek kami telah dilengkapi dengan dokumen All of our projects have been equipped by an Environmental
Analisis Mengenai Dampak Lingkungan (AMDAL) yang Impact Analysis document which analyzes the positive
menganalisis dampak positif dan negatif dari aspek and negative impacts from physical, chemical, biological,
fisik, kimia, biologi, sosial-ekonomi, sosial-budaya, serta socioeconomic, sociocultural, and public health aspects.
kesehatan masyarakat. Kami juga memantau pengelolaan On top of that, we also monitor the impact management
dampak yang dilakukan dan dilaporkan dalam dokumen that is implemented and reported in the Environmental
Rencana Pengelolaan Lingkungan Hidup (RKL). Management Plan (RKL) document.
Kami terus berkomitmen untuk memberikan dampak We are continuously committed to give positive impacts on
yang positif, baik terhadap lingkungan maupun pemangku both the environment and our stakeholders. As part of our
kepentingan. Sebagai bagian dari upaya untuk turut biodiversity conservation efforts, we have planted trees,
melestarikan keanekaragaman hayati, kami melakukan allocated a minimum of 50% of our land area for urban
penanaman pohon, mengalokasikan ruang terbuka hijau green space, and provided biopore holes in each project.
yakni minimal 50% dari luas lahan keseluruhan, serta In 2023, we planted 7,725 trees and recorded 1,879,667
menyediakan lubang biopori di masing-masing proyek. sqm of green open space, 504,046 sqm of lake area in our
Pada tahun 2023, kami menanam 7.725 pohon dan operational areas, and 14,505 biopore holes in its projects.
mencatat 1.879.667 m2 ruang terbuka hijau, luas danau
504.046 m2 yang berada di wilayah operasional kami, dan
14.505 lubang biopori pada proyek.
Uraian Satuan
2023 2022* 2021*
Description Unit
Penanaman Pohon*
Unit 7,725 8,504 6,627
Tree Plantation
Ruang Terbuka Hijau*
m2 1,879,667 1,803,212 1,713,824
Green Open Space
Danau
m2 504,046 496,570 490,859
Lake
Lubang Biopori
Unit 14,505 14,348 14,348
Biopore Holes
Catatan/Notes:
*Penyajian kembali karena ada perhitungan ulang/Restatement due to recalculation
Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report PT Ciputra Development Tbk 81
Page 84
Tentang Laporan Keberlanjutan Keberlanjutan di Ciputra Semangat Unggul dan Inovasi
About Sustainability Report Sustainability at Ciputra Spirit of Excellence and Innovation
Penggunaan Material Ramah Lingkungan [OJK F.5][GRI 3-3, 301-1, 301-2]
Use Of Environmentally Friendly Materials
Indikator Pengungkapan | Key Disclosures
• Jumlah dan jenis material yang digunakan, termasuk • The amount and type of materials used, including
material yang digunakan dari proses daur ulang; materials used from the recycling process;
• Material dan kemasan yang dikelola kembali • Recycled materials and packaging.
Mengapa Penting | Importance
Penggunaan material turut memengaruhi kualitas dan The material usage also affects the quality and cost
komponen biaya dari suatu bangunan. Ciputra selalu components of a building. Ciputra always ensures that each
memastikan material yang digunakan dalam setiap proyek project’s materials are not hazardous for health and safety
tidak berbahaya untuk kesehatan dan keselamatan pekerja of its employees and customers. To support the application
maupun pelanggan. Material juga perlu dipastikan bersifat of the green building concept, it is also necessary to ensure
ramah lingkungan agar dapat mendukung penerapan that materials are environmentally friendly. Therefore,
konsep bangunan hijau. Oleh karena itu, Ciputra perlu Ciputra must pay close attention to the amount and type
memperhatikan jumlah dan jenis material yang digunakan of material used for each project being developed.
dalam setiap proyek yang dikembangkan.
Cakupan, Inisiatif, dan Pencapaian | Scope, Initiatives, and Achievements
Cakupan pelaporan meliputi proyek yang telah The reporting scope includes projects that have been
disebutkan dalam cakupan laporan. Kami memulai mentioned in the scope of the report. We started an
inisiatif menggunakan kaca emisivitas rendah (low-e) initiative to use low-emissivity (Low-E) glass and conducted
dan melakukan penelitian pembangunan rumah pintar research into building energy-efficient smart homes. The
yang hemat energi. Pemilihan material ramah lingkungan selection of environmentally friendly materials is intended
ditujukan untuk memenuhi sertifikasi Excellence in to fulfill the Excellence in Design for Greater Efficiencies
Design for Greater Efficiencies (EDGE) dari International (EDGE) certification from the International Finance
Finance Corporation (IFC). Corporation (IFC).
Penanggung Jawab dan Cara Evaluasi Kinerja | Person in Charge and Performance Evaluation Method
Ciputra memiliki Quantity Surveyor di setiap proyek Each project is assigned with a Quantity Surveyor who is
untuk memesan dan menghitung penggunaan material, responsible for ordering and calculating material usage, as
serta memastikan penggunaan material ramah lingkungan well as ensuring that environmentally friendly products are
telah memenuhi standar kualitas Ciputra. Penggunaan used in accordance with Ciputra’s quality requirements.
material ramah lingkungan dievaluasi melalui audit Internal audits of the use of environmentally friendly
internal dan dilaporkan kepada Departemen Teknik dari products are conducted and reported to each project’s
masing-masing proyek dan manajemen. Engineering Department and the management.
Pemangku Kepentingan Terdampak | Impacted Stakeholders
Internal : Manajemen, Karyawan Internal : Management, Employees
Eksternal : Pelanggan, Pemasok, Masyarakat External : Customers, Suppliers, Public
82 Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report PT Ciputra Development Tbk
Page 85
Kehidupan
Membangun Kota, Membangun Kehidupan Jawab
Pembangunan yang Bertanggung Jawab Lampiran
Building Cities,
Building Cities, Building
BuildingLives
Lives Responsible Development
Responsible Development Appendix
Kami berkomitmen untuk mengurangi dampak lingkungan We are committed to reduce the environmental impact of
dari kegiatan operasional kami. Salah satu langkah yang our operations. One of the actions is using environmentally
kami lakukan adalah dengan menggunakan material yang friendly materials such as:
ramah lingkungan seperti:
• Readymix beton yang terbuat dari green product yang • Readymix concrete that is made from environmentally
ramah lingkungan sehingga dapat mengurangi emisi friendly green products to reduce CO2 emissions;
CO2;
• Cat yang tersertifikasi ramah lingkungan serta low • Environmentally friendly certified paint that is low
odor dan low VOC; odor and low VOC;
• Bata ringan sebagai alternatif yang lebih ramah • Light brick as a more environmentally friendly
lingkunan dibandingkan dengan bata merah; alternative compared to red brick;
• Gypsum board yang sudah memiliki sertifikasi Green • Gypsum board with Green Label Singapore
Label Singapore; certification;
• Mortar menggunakan mortar yang tersertifikasi Green • Mortar using certified mortar by the Indonesian Green
Label Indonesia; Label;
• Double Glazed Window untuk penghematan energi • Double Glazed Window for energy savings where
dimana tipe kaca ini dapat mengurangi panas yang this type of glass can significantly reduce heat from
masuk dari luar secara signifikan; outside;
• Karpet yang sudah bersertifikasi ramah lingkungan • Carpets that have been certified environmentally
pada area hotel; friendly (Green Product) in the hotel area;
• Freon ramah lingkungan yang tidak merusak lapisan • Environmentally friendly Freon that does not damage
ozon. the ozone layer.
Jumlah Penggunaan Material
Total Material Usage [OJK F.7]
Jenis Material Satuan Volume
Material Type Unit 2023 2022* 2021*
Semen
m3 59,057 79,256 127,965
Cement
Beton
m3 32,746 30,259 24,942
Concrete
Bata
m2 328,438 416,864 704,689
Brick
Baja
kg 281,112 520,565 488,494
Steel
Kayu
m3 7,190 5,648 4,658
Wood
Keramik
m2 428,514 168,475 137,329
Ceramic
Besi
kg 6,950,608 5,906,581 10,595,461
Iron
Aluminium
m 139,113 191,945 160,915
Aluminum
Kaca
m2 28,144 35,328 24,765
Glass
Gypsum m2 115,699 125,007 92,209
Catatan/Notes:
*Penyajian kembali karena ada perhitungan ulang/Restatement due to recalculation
Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report PT Ciputra Development Tbk 83
Page 86
Tentang Laporan Keberlanjutan Keberlanjutan di Ciputra Semangat Unggul dan Inovasi
About Sustainability Report Sustainability at Ciputra Spirit of Excellence and Innovation
Jenis Material Sisa Pakai yang Termasuk Material Terbarukan dan Pengelolaannya
Types of Waste Materials Including Renewable Materials and Its Management
Material Sisa Pengelolaan
Waste Material Management
Kaca sisa Didaur ulang oleh pihak ketiga sebagai bahan baku produksi kaca
Glass waste Recycled by third parties as raw material for glass production
Aluminium sisa Didaur ulang oleh pihak ketiga sebagai bahan baku produksi aluminium
Aluminum waste Recycled by third parties as raw material for aluminum production
ACP sisa Didaur ulang oleh pihak ketiga sebagai bahan baku produksi aluminium
ACP waste Recycled by third parties as raw material for aluminum production
Marmer sisa Didaur ulang oleh pihak ketiga sebagai bahan baku produksi marmer buatan
Marble waste Recycled by third parties as raw material for marble production
Kayu sisa Didaur ulang oleh pihak ketiga sebagai bahan baku produksi multiplex
Wood waste Recycled by third parties as raw material for multiplex production
Tembaga sisa Didaur ulang oleh pihak ketiga sebagai bahan baku produksi tembaga
Copper waste Recycled by third parties as raw material for copper production
Seng sisa Didaur ulang oleh pihak ketiga sebagai bahan baku produksi seng
Zinc waste Recycled by third parties as raw material for zinc production
Citra Maja Raya
84 Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report PT Ciputra Development Tbk
Page 87
Membangun Kota, Membangun Kehidupan Pembangunan yang Bertanggung Jawab Lampiran
Building Cities, Building Lives Responsible Development Appendix
Pengelolaan Konsumsi Energi [OJK F.6, F.7][GRI 3-3, 302-1]
Energy Consumption Management
Indikator Pengungkapan | Key Disclosures
Penghitungan konsumsi energi di dalam dan di luar Ciputra, Calculation of energy consumption both within and outside
intensitas energi serta reduksi pemakaian energi berbasis Ciputra, energy intensity, and the reduction of energy
produk maupun jasa yang dihasilkan. usage based on products and services produced.
Mengapa Penting | Importance
Penggunaan energi dalam jumlah yang besar turut The extensive consumption of energy significantly
memengaruhi kehidupan makhluk hidup di muka bumi impacts the lives of living organisms on earth and business
dan kelangsungan usaha secara langsung sehingga sustainability directly, hence energy usage needs to be
penggunaan energi perlu dikelola secara bertanggung managed responsibly and efficiently.
jawab dan efisien.
Cakupan, Inisiatif, dan Pencapaian | Scope, Initiatives, and Achievements
Cakupan pelaporan meliputi proyek yang telah disebutkan The reporting scope includes projects that have been
dalam cakupan laporan. Pengelolaan konsumsi energi mentioned in the scope of the report. Energy consumption
dilakukan dengan menghitung volume energi terpakai, management is conducted by calculating the volume of
dan melakukan efisiensi. Volume pemakaian energi tahun energy usage and implementing efficiency. The volume of
2023 turun 5,0% dari tahun lalu menjadi 640.968 GJ dari energy consumption in 2023 decreased by 5.0% compared
674.413 GJ. Ciputra juga memulai pemanfaatan panel to prior year to 640,968 GJ from 674,413 GJ. Ciputra also
surya sebagai sumber energi alternatif. started to use solar panel as an alternative energy source.
Penanggung Jawab dan Cara Evaluasi Kinerja | Person in Charge and Performance Evaluation Method
Pengelolaan energi menjadi tanggung jawab Pimpinan Energy management is the responsibility of the Project
Proyek dan Building Management yang dibantu Chief Leader and the Building Management who are assisted
Engineering pada gedung tersebut. Manajemen by the Chief Engineering in the respective building.
melakukan evaluasi kinerja melalui mekanisme audit Management evaluates performance through internal
internal, serta benchmarking pada perusahaan sejenis. audit mechanism and benchmarking against comparable
companies.
Pemangku Kepentingan Terdampak | Impacted Stakeholders
Internal : Manajemen, Karyawan Internal : Management, Employees
Eksternal : Pemasok, Masyarakat, Pelanggan External : Suppliers, Public, Customers
Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report PT Ciputra Development Tbk 85
Page 88
Tentang Laporan Keberlanjutan Keberlanjutan di Ciputra Semangat Unggul dan Inovasi
About Sustainability Report Sustainability at Ciputra Spirit of Excellence and Innovation
Langkah lain untuk mengurangi dampak lingkungan dari Another measure to reduce the environmental impact of
kegiatan operasional kami adalah dengan efisiensi energi. our operations involves energy efficiency. Our efforts in
Upaya kami untuk melakukan efisiensi energi antara lain: energy efficiency include:
• Penggantian lampu menjadi LED (hemat daya); • Switching lights to LED (power saving);
• Penggunaan timer pada perangkat listrik; • Using timers on electrical devices;
• Penggunaan inverter pada peralatan lift; • Using inverters in elevator equipment;
• Memasang timer/sensor gerak pada lampu koridor, • Install timers/motion sensors on corridor lights,
balkon, PJU, area publik, kantor building management, balconies, public lighting, public areas, building
dan toilet sehingga otomatis hanya menyala saat management offices, and toilets so that the lights
diperlukan; automatically turn on only when needed;
• Melakukan penggantian dan pemeliharaan AC dan • Conduct replacement and maintenance of AC and
exhaust fan; exhaust fans;
• Melakukan penggantian filter dan service filter AC/ • Replace filters and service AC/AHU filters regularly to
AHU secara berkala agar efisien; ensure efficiency;
• Melakukan daily logsheet untuk memastikan semua • Conducting a daily logsheet to ensure all unused
ruangan dan peralatan yang tidak terpakai dimatikan; rooms and equipment are turned off;
• Mengatur jam operasional lift, AC, chiller, dan pompa; • Set operating hours for lifts, AC, chillers and pumps;
• Pengecekan penggunaan BBM secara berkala dan • Checking fuel usage regularly and monitoring office
pengawasan penggunaan kendaraan kantor sesuai vehicle usage according to office needs by recording
dengan keperluan kantor dengan pencatatan setiap each usage purpose;
tujuan pemakaian;
• Menurunkan frekuensi motor pada unit AHU secara ketat. • Lowering the motor frequency on the AHU unit strictly.
Energi yang digunakan Ciputra berasal dari pasokan listrik Ciputra obtains its energy needs from the PLN electricity
PLN, gas bumi, bahan bakar kendaraan dan generator. Secara grid, natural gas, as well as fuel for generator and operational
berkala, kami melakukan audit energi secara internal pada vehicles. We conduct internal energy audits periodically on
beberapa proyek kami dengan membandingkan pemakaian a number of our projects by comparing energy consumption
energi dengan properti lain yang sejenis dan kesesuaian to the comparable properties and in accordance with the
dengan ketentuan Pemerintah. Audit energi dilakukan oleh Government’s regulations. Energy audits are carried out by
Building Management masing-masing proyek. Pada tahun the Building Management of each project. In 2023, the results
2023, hasil audit energi menunjukkan bahwa konsumsi of the energy audit showed that the energy consumption per
energi per meter persegi sudah tergolong baik. Konsumsi square meter was already relatively good. Energy consumption
energi di tahun 2023 mencapai 640.968 GJ, turun 5,0% in 2023 reached 640,968 GJ, decreased by 5.0% from 2022
dari tahun 2022 yang sebesar 674.413 GJ. Penurunan ini which was amounted to 674,413 GJ. This decrease was
didukung oleh efektivitas penerapan upaya efisiensi energi supported by the effectiveness of the implementation of
yang dilakukan secara bertahap oleh Ciputra selama tahun energy efficiency efforts carried out gradually by Ciputra
2023. during 2023.
Tabel Konsumsi Energi dan Intensitas Energi di Proyek Ciputra
Total Energy Consumption and Energy intensity at Ciputra’s Projects [OJK F.6]
Uraian
2023 2022* 2021*
Description
Konsumsi Energi Listrik
GJ KWh GJ KWh GJ KWh
Electricity Consumption
Proyek Township
16,554 4,598,355 15,542 4,317,289 17,384 4,828,967
Township Projects
Apartemen
80,945 22,484,701 83,680 23,244,463 70,405 19,556,851
Apartments
Kantor
104,825 29,117,941 93,834 26,065,065 81,566 22,657,252
Offices
Pusat Perbelanjaan
309,642 86,011,584 368,728 102,424,446 308,866 85,796,195
Shopping Centres
Hotel
77,606 21,557,417 71,324 19,812,406 60,758 16,877,202
Hotels
Jumlah Konsumsi Listrik
589,572 163,769,999 633,109 175,863,669 538,979 149,716,467
Total Electricity Consumption
Catatan/Notes:
*Penyajian kembali karena ada perhitungan ulang/Restatement due to recalculation
86 Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report PT Ciputra Development Tbk
Page 89
Membangun Kota, Membangun Kehidupan Pembangunan yang Bertanggung Jawab Lampiran
Building Cities, Building Lives Responsible Development Appendix
Uraian
2023 2022* 2021*
Description
Konsumsi Energi BBM
GJ Liter GJ Liter GJ Liter
Fuel Energy Consumption
Proyek Township
2,772 81,061 2,785 81,430 4,331 126,625
Township Projects
Apartemen
494 14,445 541 15,824 744 21,740
Apartments
Kantor
333 9,725 378 11,063 320 9,363
Offices
Pusat Perbelanjaan
581 17,000 1,024 29,927 693 20,264
Shopping Centres
Hotel
954 27,894 866 25,315 872 25,484
Hotels
Jumlah Konsumsi BBM
5,134 150,124 5,594 163,559 6,959 203,476
Total Fuel Consumption
Catatan/Notes:
*Penyajian kembali karena ada perhitungan ulang/Restatement due to recalculation
Uraian
2023 2022* 2021*
Description
Konsumsi Energi Gas (CNG/LNG)
GJ m3 GJ m3 GJ m3
Gas Energy Consumption (CNG/LNG)
Pusat Perbelanjaan
21,025 563,662 14,290 383,116 6,326 169,593
Shopping Centres
Hotel
25,238 676,619 21,420 574,268 21,927 587,844
Hotels
Jumlah Konsumsi Gas
46,262 1,240,281 35,710 957,384 28,252 757,437
Total Gas Consumption
Jumlah Konsumsi Energi Listrik, BBM,
dan Gas (GJ)
640,968 674,413 574,191
Total Electricity, Fuel and Gas Energy
Consumption (GJ)
Catatan/Notes:
*Penyajian kembali karena ada perhitungan ulang/Restatement due to recalculation
Uraian
2023 2022* 2021*
Description
Intensitas Energi Listrik (kWh/m2)
Electric Energy intensity (kWh/m2)
Apartemen
37.3 38.6 32.5
Apartments
Kantor
91.8 82.2 71.4
Offices
Pusat Perbelanjaan
126.8 151.0 126.4
Shopping Centres
Hotel
164.9 151.6 129.1
Hotels
Catatan/Notes:
*Penyajian kembali karena ada perhitungan ulang/Restatement due to recalculation
Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report PT Ciputra Development Tbk 87
Page 90
Tentang Laporan Keberlanjutan Keberlanjutan di Ciputra Semangat Unggul dan Inovasi
About Sustainability Report Sustainability at Ciputra Spirit of Excellence and Innovation
Pengendalian Emisi [OJK F.11, F.12][GRI 3-3, 305-1, 305-2]
Emissions Control
Indikator Pengungkapan | Key Disclosures
• Perhitungan emisi GRK Cakupan 1 dan 2 • Calculation of Scope 1 and 2 GHG emissions of
Standar GRI, dan perhitungan intensitas emisi; GRI Standards, and calculation of emission intensity;
• Reduksi emisi GRK dan pencapaian • GHG emission reduction and achievement.
Mengapa Penting | Importance
Emisi GRK dapat memicu pemanasan global dan GHG emissions causes global warming and climate
perubahan iklim yang dapat mengancam keberlangsungan change, putting human survival in jeopardy. Given that the
hidup manusia. Mengingat proses bisnis sektor properti property sector’s business activities produce significant
menghasilkan emisi GRK yang signifikan, Ciputra perlu GHG emissions, Ciputra must reduce emissions in order to
melakukan pengendalian emisi dan turut berkontribusi contribute to the joint efforts of handling climate change.
dalam upaya bersama penanganan perubahan iklim.
Cakupan, Inisiatif, dan Pencapaian | Scope, Initiatives, and Achievements
Cakupan pelaporan meliputi proyek yang telah The reporting scope includes the project mentioned in the
disebutkan dalam cakupan laporan. Penghitungan report scope. Emissions are calculated based on the use
emisi dilakukan berdasarkan penggunaan bahan bakar of vehicle and generator fuel, natural gas and electricity.
kendaraan dan generator, gas bumi serta listrik. Total The total volume of GHG emissions according to the GRI
volume emisi GRK sesuai Standar GRI pada tahun Standard in 2023 is 2,962 tons CO2e for Scope 1 and
2023 mencapai 2.962 ton CO2e untuk Cakupan 1 dan 142,519 tons CO2e for Scope 2.
142.519 ton CO2e untuk Cakupan 2.
Penanggung Jawab dan Cara Evaluasi Kinerja | Person in Charge and Performance Evaluation Method
Pengendalian emisi menjadi tanggung jawab Pimpinan The Project Leaders and Building Management are
Proyek dan Building Management, dengan melibatkan responsible for emissions control, which involves
pihak independen untuk pemantauan dan perhitungan independent third parties to monitor and calculate GHG
emisi GRK. Secara berkala dilakukan evaluasi kinerja emissions. Periodic evaluations on emission control
pengendalian emisi, dan dilaporkan kepada manajemen performance are conducted and communicated to the
serta pihak-pihak berwenang. management and the authorities.
Pemangku Kepentingan Terdampak | Impacted Stakeholders
Internal : Manajemen, Karyawan Internal : Management, Employees
Eksternal : Pemasok, Masyarakat External : Suppliers, Public
88 Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report PT Ciputra Development Tbk
Page 91
Membangun Kota, Membangun Kehidupan Pembangunan yang Bertanggung Jawab Lampiran
Building Cities, Building Lives Responsible Development Appendix
Emisi gas rumah kaca (GRK) adalah salah satu pemicu Greenhouse gas (GHG) emissions is one of the factors that
pemanasan global dan perubahan iklim. Isu ini juga menjadi triggers climate change and global warming. This was also
isu utama yang dibahas dalam COP26, yaitu komitmen became the primary topic of discussion at COP26, namely
untuk menjaga suhu bumi agar tidak naik 1,50 Celcius dan the commitment to prevent the earth’s temperature from
mempercepat mitigasi krisis iklim. Untuk mencapai hal rising by 1.50 Celsius and to accelerate the mitigation of the
tersebut diperlukan dukungan dari semua pihak. climate crisis. To accomplish these commitments, support
from all parties is required.
Kami berkomitmen dan mendukung upaya untuk We are committed to and support efforts to reduce
menurunkan emisi gas rumah kaca (GRK) dan emisi lain greenhouse gas (GHG) and other emissions that contribute
penyebab pemanasan global. Upaya yang kami lakukan to global warming. The following are the actions we take to
untuk mengurangi emisi GRK adalah dengan terdiri dari: lower GHG emissions:
• Upaya langsung dengan penghematan pemakaian • Direct efforts to save electricity consumption as
listrik sebagai sumber energi. Pengungkapan informasi an energy source. Information disclosure regarding
tentang efisiensi energi disampaikan dalam bahasan energy efficiency is conveyed in the discussion of
Pengelolaan Konsumsi Energi. Energy Consumption Management.
• Upaya tidak langsung dengan pemakaian bahan bakar • Indirect efforts through the use of environmentally
ramah lingkungan, penanaman pohon, penyediaan friendly fuels, planting trees in green areas, as well as
ruang terbuka hijau, serta larangan pembakaran prohibiting the burning of waste in project areas.
sampah di area proyek.
Kami melakukan perhitungan emisi GRK yang meliputi We have calculated GHG emissions by factoring in fuel
penggunaan bahan bakar kendaraan dan generator, gas consumption for vehicles and generators, natural gas as
bumi serta listrik. Total emisi GRK tahun 2023 mencapai well as electricity consumption. Total GHG emissions in
Total emisi GRK tahun 2023 mencapai 145.481 ton CO2e, 2023 reached 145,481 tons CO2e, down 6.4% from 2022
turun 6,4% dari tahun 2022 yang sebesar 155.436 ton CO2e. which amounted to 155,436 tons CO2e. This decrease is
Penurunan ini disebabkan oleh upaya untuk mengurangi due to efforts to reduce energy usage by installing solar
penggunaan energi dengan memasang panel surya dan panels and using solar cell public street lighting. GHG
menggunakan lampu penerangan jalan umum solar cell. emission calculation was performed in accordance with the
Perhitungan emisi GRK dilakukan dengan mengacu pada GHG Protocol Standard for Corporations.
pedoman GHG Protocol Standard for Corporation.
Selain CO2 kami juga melakukan perhitungan emisi lain In accordance with DKI Jakarta Governor Regulation
untuk proyek-proyek di Jakarta, yaitu SO2, CO, NO2, O3, HC, Number 551 Year 2001, we also have calculated SO2, CO,
TSP, Pb, dan tingkat kebisingan, sesuai dengan Peraturan NO2, O3, HC, TSP, Pb, and noise levels for Jakarta projects
Gubernur DKI Jakarta Nomor 551 Tahun 2001. Di tahun in addition to CO2. In 2023, the emissions quality results
2023, hasil kualitas emisi sudah memenuhi baku mutu has fulfilled the quality standards specified. The DKI
yang ditetapkan. Hasil pengukuran dan penghitungan telah Jakarta Regional Environmental Control Agency (BPLHD)
diaudit Badan Pengendalian Lingkungan Hidup Daerah has reviewed the measurement and calculation results.
(BPLHD) DKI Jakarta.
Hasil Pengukuran dan Penghitungan Emisi GRK Cakupan 1 dan Cakupan 2 Sesuai Standar GRI
Measurement and Calculation Results of GHG Emissions from Scope 1 and Scope 2 in accordance with GRI Standards
Unit Bisnis Cakupan 1/Scope 1 Cakupan 2/Scope 2 Cakupan 1 & 2/Scope 1 & 2
Business Unit 2023 2022* 2021* 2023 2022* 2021* 2023 2022* 2021*
Rumah
195 195 311 4,039 3,787 4,228 4,234 3,982 4,539
Houses
Apartemen
36 40 54 19,562 20,223 17,014 19,598 20,262 17,069
Apartments
Kantor
24 28 23 25,333 22,677 19,712 25,357 22,704 19,735
Offices
Pusat Perbelanjaan
1,222 877 406 74,830 89,109 74,643 76,052 89,986 75,049
Shopping Centres
Hotel
1,484 1,264 1,293 18,755 17,237 14,683 20,239 18,501 15,976
Hotel
Jumlah
2,962 2,404 2,088 142,519 153,032 130,280 145,481 155,436 132,368
Total
Catatan/Notes:
*Penyajian kembali karena ada perhitungan ulang/Penyajian kembali karena ada perhitungan ulang
Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report PT Ciputra Development Tbk 89
Page 92
Tentang Laporan Keberlanjutan Keberlanjutan di Ciputra Semangat Unggul dan Inovasi
About Sustainability Report Sustainability at Ciputra Spirit of Excellence and Innovation
Intensitas Emisi
Emission Intensity
200.000 0,10
0,08
150.000
0,06
100.000
0,04
50.000
0,02
0 0
2023 2022 2021
Total Emisi GRK/Total GHG Emission (LHS) Intensitas Emisi/Emission Intensity
Catatan/Notes:
* Grafik ini merupakan perhitungan total emisi GRK (satuan ton CO2e) dan intensitas emisi (satuan ton CO2e/m2) dari proyek high-rise.
This chart was calculated for total GHG emission (in ton CO2e) and emission intensity (in ton CO2e/m2) from high-rise projects.
Sebagai upaya untuk mengurangi emisi, kami telah To reduce emissions, we have been using electricity from
menggunakan energi listrik dari sumber energi terbarukan renewable energy sources through solar panels on some
dengan panel surya pada beberpa proyek dan penggunaan projects and low emissivity (low-e) glass to support indoor
kaca emisivitas rendah (low emissivity atau low-e) unuk efficiency.
mendukung efisiensi di dalam ruangan.
Kami telah menggunakan konsep bangunan hijau ramah We have incorporated environmentally friendly green
lingkungan di beberapa proyek kami. Pada Oktober 2014, building concepts in several projects. In October 2014,
kami memperoleh sertifikasi Excellence in Design for we achieved the first Excellence in Design for Greater
Greater Efficiencies (EDGE) yang pertama di Kawasan Asia Efficiencies (EDGE) certification in the East Asia and Pacific
Timur dan Pasifik. Sertifikasi yang diperoleh menandakan Region. The certification exhibits the residential areas built
hunian yang dibangun maupun kawasan yang dikelola and managed by Ciputra have been able to save electricity,
Ciputra telah mampu menghemat pemakaian listrik, water, and material usage, thus contributing to overall
air, serta material sehingga berkontribusi terhadap emission control.
pengendalian emisi secara keseluruhan.
90 Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report PT Ciputra Development Tbk
Page 93
Membangun Kota, Membangun Kehidupan Pembangunan yang Bertanggung Jawab Lampiran
Building Cities, Building Lives Responsible Development Appendix
Bangunan Milik Ciputra Bersertifikat Green Building
Ciputra’s Green Building Certifications
DBS Bank Tower Office Tower 3 - Ciputra International
Gold Rating Green Building Certification from GBCI Final EDGE Certification from IFC
Less
Embodies Total
Energy Water Energy in 360.8 CO
20% Savings 48% Savings 47% Materials tCO2/year
2
Savings
Citra Towers Kemayoran Citra Living Apartment
Final EDGE Certification from IFC Preliminary EDGE Certification from IFC
Less Less
Embodies Total Embodies Total
Energy Water Energy in 1,638 CO2 Energy Water Energy in 0.5 CO2
34% Savings 83% Savings 26% Materials tCO2/year Savings 24% Savings 36% Savings 61% Materials tCO2/year Savings
Citra Maja Raya Ciputra Mall Tangerang
Final EDGE Certification from IFC Final EDGE Certification from IFC
Less Less
Embodies Embodies
Energy Water Energy in Energy Water Energy in
30% Savings 26% Savings 60% Materials 24% Savings 33% Savings 56% Materials
Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report PT Ciputra Development Tbk 91
Page 94
Tentang Laporan Keberlanjutan Keberlanjutan di Ciputra Semangat Unggul dan Inovasi
About Sustainability Report Sustainability at Ciputra Spirit of Excellence and Innovation
Pengelolaan Air dan Efluen [OJK F.8][GRI 3-3, 303-5]
Water and Effluent Management
Indikator Pengungkapan | Key Disclosures
Pemakaian sumber air bersama masyarakat, serta volume The community’s use of water sources, as well as the
dan debit pemakaian air. volume and discharge of water use.
Mengapa Penting | Importance
Air bersih merupakan salah satu kebutuhan dasar manusia. Clean water is a fundamental human need. Ciputra
Ciputra perlu memastikan tercapainya kebutuhan dan must assure the provision of clean water to consumers,
akses air bersih kepada pelanggan, karyawan, maupun employees, and the community surrounding the project
masyarakat di sekitar lokasi proyek, melalui pengelolaan site through a prudent water and wastewater management.
air dan efluen secara bijaksana. Hal ini juga sejalan dengan This is also consistent with Ciputra’s policies of cost
kebijakan efisiensi Ciputra atas biaya penggunaan air. efficiency in water consumption.
Cakupan, Inisiatif, dan Pencapaian | Scope, Initiatives, and Achievements
Pengungkapan pelaporan mencakup meliputi proyek yang The reporting scope includes projects that have been
telah disebutkan dalam cakupan laporan. Pengelolaan mentioned in the scope of the report. Water management
air dilakukan dengan membangun Water Treatment Plant is carried out by building a water treatment plant (WTP).
(WTP). Total volume air terpakai tahun 2023 mencapai The total volume of water used in 2023 was 79,770
79.770 megaliter. Pengolahan efluen dilakukan di megaliters. A portion of the treated effluent is reused at the
Sewage Treatment Plant (STP) dimana sebagian hasil sewage treatment plant (STP) after it meets wastewater
olahan efluen digunakan kembali karena telah memenuhi quality standards as per KLH Regulation No. 68 of 2016
baku mutu air limbah sesuai Permen LHK Nomor 68 concerning Domestic Wastewater Quality Standards.
Tahun 2016 tentang Baku Mutu Air Limbah Domestik.
Penanggung Jawab dan Cara Evaluasi Kinerja | Person in Charge and Performance Evaluation Method
Konsumsi air untuk kebutuhan non-minum dan Water consumption for non-potable purposes and effluent
pengelolaan efluen dikontrol oleh City Management, management are overseen by the City Management, the
Building Management, didukung Departemen Teknik di Building Management, and the Engineering Department
masing-masing proyek. Evaluasi kinerja dilakukan melalui in each project. Performance evaluation is accomplished
mekanisme pengukuran kualitas air maupun olahan through the assessment on the quality of water and treated
efluen, dan pelaporan ke manajemen serta pihak-pihak effluent and communicating the results to management
berwenang. and the authorities.
Pemangku Kepentingan Terdampak | Impacted Stakeholders
Internal : Manajemen, Karyawan Internal : Management, Employees
Eksternal : Pelanggan, Pemasok, Masyarakat External : Customers, Suppliers, Public
92 Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report PT Ciputra Development Tbk
Page 95
Membangun Kota, Membangun Kehidupan Pembangunan yang Bertanggung Jawab Lampiran
Building Cities, Building Lives Responsible Development Appendix
Air bersih digunakan untuk menunjang kegiatan operasional Clean water was used to support the operational activities
dan kebutuhan domestik yang lain. Pemakaian air bersih as well as other household requirements. Other parties
bersumber dari pihak lain (perusahaan air minum) dan (drinking water companies) and Water Treatment Plant
fasilitas Water Treatment Plant (WTP), di beberapa proyek (WTP) facilities provided the clean water for usage in
township dengan sumur dalam sebagai sumber air dan danau several township projects which use deep wells as water
buatan sebagai penampungan untuk pengganti sumur sources and artificial lakes as reservoirs to replace deep
dalam. DI CitraLand Surabaya, pemakaian air juga berasal wells. In CitraLand Surabaya, water is also obtained from
dari sungai, yaitu Kali Surabaya. Kami juga telah memiliki the rivers, specifically the Kali Surabaya. We also have
perizinan dari pemerintah daerah untuk pembuatan sumur permission from the local government to build deep
dalam maupun danau buatan, atau pengambilan air dari wells or artificial lakes, as well as to extract water from
sumber air permukaan. Selain itu, bersama dengan Badan surface water sources. Furthermore, we work together
Pengawasan Obat dan Makanan (BPOM), kami melakukan with the Food and Drug Administration (BPOM), perform
pemantauan memastikan kualitas air yang digunakan monitoring to ensure the water quality is suitable for use.
adalah layak untuk digunakan.
Beberapa upaya untuk melakukan efisiensi penggunaan air Several efforts to improve water consumption efficiency
adalah: include:
• Penggunaan air daur ulang untuk penyiraman tanaman • Use recycled water to water plants and flush toilets;
dan flushing toilet;
• Menggunakan sistem sensor pada keran dan urinoir • Use sensor systems on taps and urinals in restrooms;
yang ada di toilet;
• Menggunakan keran air yang sudah dilengkapi dengan • Use water taps with constant flow and water-saving
constant flow and water saving aerator; aerators;
• Pemasangan meter air kawasan/klaster untuk • Install water meters to monitor average water
memantau pemakaian air pada kawasan/klaster consumption in areas and clusters to identify whether
tersebut apakah masih tergolong normal; the consumption is still normal;
• Melakukan kontrol rutin terhadap kebocoran air untuk • Perform routine water leak detection to minimize or
meminimalkan atau mengurangi kebocoran air; reduce leaks;
• Selalu mengontrol pengisisan air balancing tank kolam • Consistently fill the swimming pool water balancing
renang dan pengisian dilakukan secara manual; tank manually
• Penggunaan instalasi pipa spray di planter box area • Use spray pipe installations in planter boxes in the
parkir; parking area;
• Menggunakan timer dan long pond untuk penyiraman • Use a timer and long pond for watering plants;
tanaman;
• Memanfaatkan air hujan untuk penyiraman taman; • Utilize rainwater for garden watering;
• Setting flow air pada area-area tertentu, seperti • Set water flow in certain areas, such as reducing the
memperkecil supply air di area publik dengan cara water supply in public areas by reducing the water
mengecilkan supply air di keran air. supply at the water valve/faucet.
Volume Pemakaian Air Berdasarkan Sumber
Volume of Water Usage by Source [OJK F.8]
Sumber 2023 2022* 2021*
Source Megaliter % Megaliter % Megaliter %
Air Permukaan
3,508 4.4% 3,311 5.1% 3,706 6.2%
Surface Water
Air Tanah
124 0.2% 66 0.1% 22 0.0%
Groundwater
Air yang Diproduksi
799 1.0% 758 1.2% 3,836 6.4%
Produced Water
Pembelian dari Pihak Ketiga
75,339 94.4% 60,654 93.6% 52,292 87.4%
Acquired from Third Parties Water
Jumlah
79,770 64,790 59,856
Total
Catatan/Notes:
*Penyajian kembali karena ada perhitungan ulang/Restatement due to recalculation
Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report PT Ciputra Development Tbk 93
Page 96
Tentang Laporan Keberlanjutan Keberlanjutan di Ciputra Semangat Unggul dan Inovasi
About Sustainability Report Sustainability at Ciputra Spirit of Excellence and Innovation
Efluen
Effluents
Uraian Satuan
2023 2022* 2021*
Description Unit
Total Efluen
m3 1,120,951 974,926 813,661
Total Effluents
Catatan/Notes:
*Penyajian kembali karena ada perhitungan ulang/Restatement due to recalculation
Upaya kami untuk mengurangi konsumsi air adalah dengan Our efforts to reduce water consumption is by reusing
menggunakan kembali air bekas pakai (efluen). Efluen used water (effluent). The effluent is treated biologically
diolah di Sewage Treatment Plant (STP) secara biologis with decomposing bacteria at the Sewage Treatment
dengan bakteri pengurai, dilanjutkan dengan proses Plant (STP), followed by chemical process, and finally
kimiawi, dan berakhir dengan filtrasi ultraviolet hingga with ultraviolet filtration to produce clean water that
menghasilkan air bersih yang memenuhi standar baku air meets standard. The processed effluent is then used to
bersih. Kemudian, efluen yang telah diolah dimanfaatkan water plants and garden maintenance, with some being
untuk menyiram tanaman, dan pemeliharaan taman, channeled into waterways and reabsorbed into the soil.
serta ada yang dialirkan ke saluran air sehingga terserap Meanwhile, in several commercial projects, such as Ciputra
kembali ke dalam tanah. Sementara itu, di beberapa proyek World Jakarta 1, CitraRaya Tangerang, CitraLand Surabaya,
komersial, seperti Ciputra World Jakarta 1, CitraRaya Ciputra World Surabaya, Citra Towers Kemayoran, Ciputra
Tangerang, CitraLand Surabaya, Ciputra World Surabaya, World Jakarta 2, Ciputra International, Ciputra Mall Jakarta,
Citra Towers Kemayoran, Ciputra World Jakarta 2, Ciputra Citra Xperience, Citra Living, The Newton 1 and Raffles
International, Mall Ciputra Jakarta, Citra Xperience, Citra Hotel Jakarta, effluent that has been processed into clean
Living, The Newton 1 dan Hotel Raffles Jakarta, efluen water is reused for watering plants, chilling air conditioning
yang telah diolah menjadi air bersih digunakan kembali (AC), and flushing toilets. Processed effluent is monitored
untuk menyiram tanaman, pendinginan penyejuk ruangan periodically to ensure the compliance with Minister of
(AC), flushing kloset. Secara berkala, olahan efluen dipantau Environment Regulation No. 68 of 2016. According to
untuk memastikan kualitas baku mutu sesuai dengan the regulation, one of the parameters tested is Biological
Permen LKH Nomor 68 Tahun 2016. Sesuai peraturan Oxygen Demand (BOD) to determine the quality of recycled
tersebut, salah satu parameter yang diuji adalah Biological and discharged or used water that does not pollute the
Oxygen Demand (BOD) untuk menentukan kualitas air yang environment, which is below 30 mg/l. Based on the test
didaur ulang dan dibuang atau digunakan tidak mencemari results conducted by Ciputra, the average effluent BOD
lingkungan yakni berada di bawah 30 mg/l. Berdasarkan per 2023 is 11.5 mg/l, far below the parameter threshold.
hasil uji yang dilakukan Ciputra, rata-rata BOD efluen per During 2023, Ciputra did not receive any complaints and
tahun 2023 adalah 11,5 mg/l, jauh di bawah ambang batas sanctions for violations of regulations related to water
parameter. Selama tahun 2023, Ciputra tidak mendapatkan usage and management.
keluhan dan sanksi pelanggaran regulasi terkait pemakaian
dan pengelolaan air.
Rata-rata BOD Efluen per Tahun
Average Effluent BOD per Year
Uraian Satuan
2023 2022 2021
Description Unit
BOD Efluen
mg/l 11.5 11.1 11.1
Effluent BOD
Catatan/Notes:
*Penyajian kembali karena ada perhitungan ulang/Restatement due to recalculation
94 Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report PT Ciputra Development Tbk
Page 97
Membangun Kota, Membangun Kehidupan Pembangunan yang Bertanggung Jawab Lampiran
Building Cities, Building Lives Responsible Development Appendix
Pengelolaan Limbah [OJK F.13, F.14, F.15][GRI 3-3, 306-2, 306-3]
Waste Management
Indikator Pengungkapan | Key Disclosures
• Dampak limbah dan kebijakan pengelolaannya; • Waste impacts and management policies;
• Jenis dan pengelolaan timbulan limbah, baik • Waste generation types and management, both
yang dibawa ke lokasi pengolahan maupun delivered to or generated at the processing site.
dari lokasi pengolahan.
Mengapa Penting | Importance
Pengelolaan limbah diperlukan untuk meminimalkan Waste management is necessary to minimize impact
dampak pencemaran terhadap lingkungan dan tidak of pollution on the environment and to avoid creating
menimbulkan sumber penyakit bagi pelanggan. potential diseases for customers.
Cakupan, Inisiatif, dan Pencapaian | Scope, Initiatives, and Achievements
Cakupan pelaporan meliputi meliputi proyek yang telah The reporting scope includes projects that have been
disebutkan dalam cakupan laporan. Ciputra mengelola mentioned in the scope of the report. Ciputra manages
limbah, baik limbah B3 (mengandung bahan berbahaya hazardous and toxic (B3) as well as non-hazardous waste
dan beracun) maupun non-B3 (tidak berbahaya dan resulting from project activities, customers, and residents.
tidak beracun), yang ditimbulkan dari kegiatan proyek, In the managed residential areas, Ciputra creates and
pelanggan maupun penghuni. Pada kawasan residensial manages independent waste management facilities. All
yang dikelola, Ciputra membuat dan mengelola fasilitas waste generated in 2023 has been appropriately handled,
pengelolaan limbah mandiri. Seluruh limbah yang and Ciputra has never received sanctions related to
ditimbulkan pada tahun 2023 telah dapat dikelola dengan suspicion on waste pollution.
baik, dan Ciputra tidak pernah menerima sanksi terkait
sangkaan pencemaran limbah.
Penanggung Jawab dan Cara Evaluasi Kinerja | Person in Charge and Performance Evaluation Method
Pengelolaan limbah menjadi tanggung jawab City Waste management is the responsibility of the City
Management dan Building Management, khususnya Management and Building Management, particularly the
bagian engineering di masing-masing proyek. Secara engineering department in each project. Ciputra periodically
berkala, Ciputra melakukan pemantauan dan pencatatan, monitors, records, and audits waste management activities,
serta audit internal pengelolaan limbah, yang dilaporkan which are also reported to the local Environmental Agency.
kepada Dinas Lingkungan Hidup setempat.
Pemangku Kepentingan Terdampak | Impacted Stakeholders
Internal : Manajemen, Karyawan Internal : Management, Employees
Eksternal : Pemasok, Pelanggan, Masyarakat External : Suppliers, Customers, Public
Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report PT Ciputra Development Tbk 95
Page 98
Tentang Laporan Keberlanjutan Keberlanjutan di Ciputra Semangat Unggul dan Inovasi
About Sustainability Report Sustainability at Ciputra Spirit of Excellence and Innovation
Kami berkomitmen untuk melakukan pengelolaan limbah, We are committed to do the waste management, both for
baik dari proyek, maupun kawasan residensial dan project, residential and commercial areas. This commitment
komersial. Komitmen ini juga menjadi langkah kami untuk is also an effort to reduce the environmental impact of our
mengurangi dampak kegiatan operasional kami terhadap operational activities. The waste generated comprise of
lingkungan. Limbah yang dihasilkan terdiri dari limbah padat solid waste and effluent. Information disclosure related to
maupun efluen. Pengungkapan informasi terkait efluen effluent is conveyed in the discussion of Water and Effluent
disampaikan dalam bahasan Pengelolaan Air dan Efluen. Management. Meanwhile, our effort regarding solid
Sementara itu, upaya kami untuk mengelola limbah padat waste management consists of recycling and composing.
adalah dengan melakukan daur ulang dan pengomposan. Material waste management is conveyed in the Use of
Pengelolaan material sisa pakai disampaikan dalam bahasan Environmentally Friendly Materials discussion.
Penggunaan Material Ramah Lingkungan.
Tahapan pengolahan limbah padat adalah: Solid waste treatment stages are as follows:
• Melakukan pemisahan limbah berdasarkan jenisnya • Separate waste based on its type and recording it in
dan melakukan pencatatan di logbook keluar masuk the entry and exit waste logbook.
limbah.
• Menyediakan kotak terpisah untuk penyimpanan • Provide separate boxes to store hazardous waste
limbah B3 sesuai jenis dan karakteristik serta logbook according to type and characteristics as well
untuk pemantauan data, lalu mengirimkan limbah B3 as logbooks for data monitoring, then send the
ke perusahaan pengangkut dan pemusnah limbah B3 hazardous waste to officially licensed hazardous waste
yg berizin resmi. transportation and destruction companies.
• Bekerjasama dengan vendor yang telah menyediakan • Work with a vendor that has provided a numerical
dashboard angka untuk memantau jumlah angka dashboard to monitor the number of dry waste (plants)
sampah kering (tanaman), sampah basah (sampah and wet waste (household waste) and can monitor the
rumah tangga) dan dapat memantau jumlah sampah amount of waste that can be recycled regularly every
yang dapat didaur ulang secara rutin setiap bulan. month.
Dalam melakukan pengelolaan limbah, kami telah mematuhi We have complied with all applicable national and
regulasi yang berlaku, baik nasional maupun peraturan local regulations in our waste management efforts. In
daerah setempat. Secara berkala, kami melakukan coordination with the authorities, we conduct periodic
pemantauan dan pemeriksaan terkait pengelolaan limbah waste management monitoring and inspections. There
dan berkoordinasi dengan pihak-pihak berwenang. were no significant toxic waste spills in 2023. We did not
Selama tahun 2023, tidak terdapat tumpahan limbah B3 receive any penalty regarding waste pollution.
yang signfikan. Kami tidak mendapatkan sanksi terkait
pencemaran limbah.
Limbah B3 dari kegiatan operasional proyek maupun Hazardous waste generated by project operations and
penghuni dipisahkan berdasarkan jenisnya. Limbah B3 residents are separated based on its type. Separated
yang sudah dipisahkan kemudian disimpan di Tempat hazardous waste is then stored in a temporary site which
Penyimpanan Sementara (TPS) yang memenuhi kriteria complies with the Government’s regulations and has a
sesuai Peraturan Pemerintah dan memiliki masa simpan shelf life according to the regulation. All of the collected
sesuai peraturan. Timbulan limbah B3 yang telah terkumpul hazardous waste are transported to a hazardous waste
diangkut seluruhnya menuju tempat pengolahan limbah B3 treatment facility managed by a licensed third party.
yang dikelola oleh pihak ketiga dengan lisensi.
Limbah non-B3 dari kegiatan operasional proyek Non-hazardous waste generated by project operations and
maupun penghuni dipisahkan menjadi limbah basah dan residents are separated into wet and dry waste streams.
limbah kering. Limbah non-B3 yang sudah dipisahkan, Non-hazardous waste that has been separated, is collected
dikumpulkan untuk diangkut menuju Tempat Pembuangan and transported to the landfill. The transportation is
Akhir (TPA). Pengangkutan dilakukan pihak ketiga yang handled by a certified and competent third party. Some
memiliki sertifikasi dan kompetensi yang sesuai. Beberapa residential projects have waste processing facilities that
proyek residensial memiliki fasilitas pengolahan sampah convert organic waste into composts through aerob
organik menjadi pupuk kompos melalui metode aerob method and decomposing bacteria. The composts are used
dan bakteri pengurai. Pupuk kompos ini digunakan dalam to fertilize the plants in the project area.
kegiatan pemeliharaan tanaman di kawasan proyek.
96 Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report PT Ciputra Development Tbk
Page 99
Membangun Kota, Membangun Kehidupan Pembangunan yang Bertanggung Jawab Lampiran
Building Cities, Building Lives Responsible Development Appendix
Kami juga berupaya untuk melakukan pengurangan limbah, Additionally, we aim to reduce waste in residential and
baik di kawasan residensial maupun komersial dengan: commercial areas by:
• Pengelolaan sampah organik sisa makanan menjadi • Manage organic food waste into liquid and solid
pupuk cair dan pupuk padat yang selanjutnya fertilizer, then using it to fertilize the garden area.
digunakan untuk pemupukan area taman.
• Melakukan pengisian biopori untuk membuat sisa • Fill biopores to turn remaining plant waste into natural
sampah tanaman menjadi pupuk alami. fertilizer.
• Memisahkan jenis sampah organik dan non organik, • Separate organic and non-organic waste types, as well
serta limbah B3 sesuai dengan karakteristik. as hazardous waste, according to characteristics.
• Memilah dan mendaur ulang material yang masih bisa • Sort and recycle reusable materials for demolition,
digunakan, baik untuk pembongkaran, dekorasi area decoration of operational areas, and other purposes
operasional, dan keperluan lainnya yang dilakukan carried out independently or by third parties.
secara mandiri maupun pihak ketiga.
• Melakukan pelatihan terkait pemanfaatan limbah • Conduct training related to waste utilization by
dengan cara komposting dan membuat pupuk organik composting and making liquid organic fertilizer.
cair.
• Melakukan sosialisasi kepada tenant tentang waste • Conduct socialization with tenants about waste
awareness. awareness.
• Mengajak warga untuk melakukan pemilahan sampah • Invite residents to sort their waste from home, then
dari rumah, kemudian hasil pemilahan dapat disetorkan the sorting results can be deposited at the waste
ke waste station. station.
Pengelolaan Limbah Berdasarkan Jenis, Volume, dan Tujuan Pengolahan
Waste Management by Type, Volume, and Treatment Purpose
Volume Timbulan/Generated Volume
Jenis Limbah
Waste Type Satuan
2023 2022* 2021*
Unit
Padat
Solid
Daur Ulang
kg 1,885 283 1,118
Recycled
Insinerasi
kg 44 16 99
Incineration
TPA
kg 7,244 4,696 6,298
B3 Landfill
Hazardous Cara Pengelolaan Lainnya
kg 93 74 164
Other Management Methods
Jumlah
kg 9,266 5,069 7,679
Total
Persentase Terkelola
% 100 100 100
Managed Percentage
Daur Ulang
kg 1,386,123 2,123,447 1,135,884
Recycled
Insinerasi
kg 480 120 84
Incineration
TPA
kg 89,807,288 47,978,193 43,237,466
Non-B3 Landfill
Non-Hazardous Cara Pengelolaan Lainnya
kg 173,857 23,414,354 22,659,092
Other Management Methods
Jumlah
kg 91,367,748 73,516,115 67,032,526
Total
Persentase Terkelola
% 100 100 100
Managed Percentage
Catatan/Notes:
*Penyajian kembali karena ada perhitungan ulang/Restatement due to recalculation
Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report PT Ciputra Development Tbk 97
Page 100
Tentang Laporan Keberlanjutan Keberlanjutan di Ciputra Semangat Unggul dan Inovasi
About Sustainability Report Sustainability at Ciputra Spirit of Excellence and Innovation
Peningkatan jumlah limbah di tahun 2023 berasal dari The increase in the amount of waste in 2023 came from
tingkat hunian (occupancy) yang meningkat akibat dari the increased occupancy rate due to the increase in
bertambahnya unit perumahan yang diserahterimakan housing units handed over thus the number of residents
sehingga jumlah penduduk pada kawasan proyek semakin in the project area is increasing and activities in the
banyak dan aktivitas di area komersial juga meningkat seiring commercial area also increase along with the increment
dengan kenaikan jumlah penduduk di kawasan perumahan. in the number of residents in the residential area. Apart
Selain itu, aktivitas tenant di apartemen dan perkantoran from that, tenant activity in apartments and offices is
juga meningkat, sehingga berdampak pada limbah yang also increasing, therefore the waste produced is also
dihasilkan juga semakin bertambah. Sebelumnya, metode increasing. Previously, we used manual method by using
yang digunakan bersifat manual dengan truk sampah. a garbage truck. However, the garbage collection method
Sementara itu, sekarang metode pengumpulan sampah currently uses a compactor to carry out measurements
menggunakan compactor sehingga pengukuran bisa automatically and more accurately. A more accurate
dilakukan secara otomatis dan lebih akurat. Pengukuran measurement is expected to support the waste efficiency
yang lebih akurat ini nantinya diharapkan dapat membantu and reduction.
untuk melakukan perhitungan efisiensi atau pengurangan
limbah yang dihasilkan.
Mekanisme Pengaduan Lingkungan [OJK F.16]
Environmental Complaint Mechanism
Kami menyediakan akses bagi masyarakat untuk We provide access for the public to submit complaints
menyampaikan pengaduan terkait pengelolaan lingkungan. regarding environmental management. During 2023,
Selama tahun 2023, Ciputra tidak menerima pengaduan Ciputra did not receive any material complaints related to
apapun yang bersifat material terkait pengelolaan the environmental management from the public. Individuals
lingkungan dari masyarakat. Bagi masyarakat yang ingin who wish to submit environmental management complaints
menyampaikan pengaduan terkait pengelolaan lingkungan are able to do it directly to the City Management and the
dapat disampaikan secara langsung ke City Management Building Management of each project.
dan Building Management masing-masing proyek.
Tanggapan terhadap Umpan Balik
Laporan Keberlanjutan Tahun Sebelumnya [OJK G.3]
Responses to the Feedback of Previous Year Report
Selama tahun 2022, Perusahaan tidak menerima During 2022, the Company has not received any specific
tanggapan spesifik terkait Laporan Keberlanjutan Tahun responses regarding the 2021 Sustainability Report for
2021 untuk perbaikan laporan tahun berikutnya. Namun the improvement of the next year report. However, the
demikian, Perusahaan telah berupaya melakukan berbagai Company has endeavored to make various enhancements
penyempurnaan dan perbaikan agar laporan ini memenuhi and improvements for this report to comply with the
ketentuan POJK No.51/POJK.03/2017 dan No.16/ provisions of POJK No.51/POJK.03/2017 and No.16/
SEOJK.04/2021 yang menjadi rujukan penulisan laporan SEOJK.04/2021 which are the references in writing this
ini. Kami berharap laporan ini dapat menjadi sumber report. We hope this report can be a useful source of
informasi yang berguna bagi para pemangku kepentingan. information for stakeholders.
98 Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report PT Ciputra Development Tbk
Page 101
Membangun Kota, Membangun Kehidupan Pembangunan yang Bertanggung Jawab Lampiran
Building Cities, Building Lives Responsible Development Appendix
Daftar Pengungkapan Sesuai Peraturan Otoritas Jasa
Keuangan Nomor 51/POJK.03/2017
List of Disclosures in Accordance with POJK 51/2017
Nama Indeks Halaman
No
Name of Index Page
Strategi Keberlanjutan
A.
Sustainability Strategies
Penjelasan Strategi Keberlanjutan
A.1. 26
Explanation of Sustainability Strategies
Ikhtisar Kinerja Aspek Keberlanjutan
B.
Highlights of Sustainability Performance
Aspek Ekonomi
B.1. 18
Economy Aspects
Aspek Lingkungan Hidup
B.2. 18
Environmental aspects
Aspek Sosial
B.3. 19
Social Aspects
Profil Perusahaan
C.
Company Profile
Visi, Misi, dan Nilai Keberlanjutan
C.1. 33
Vision, Mission and Sustainability Values
Alamat Perusahaan
C.2. 32
Company Address
Skala Usaha
C.3. 35
Company Scale
Produk, Layanan, dan Kegiatan Usaha yang Dijalankan
C.4. 34
Products, Services and Business Activities
Keanggotaan pada Asosiasi
C.5. 37
Membership in Association
Perubahan Emiten dan Perusahaan Publik yang Bersifat Signifikan
C.6. 38
Significant Organizational Change
Penjelasan Direksi
D.
Explanation of the Board of Directors
Penjelasan Direksi
D.1. 6
Explanation of the Board of Directors
Tata Kelola Keberlanjutan
E.
Sustainability Governance
Penanggung Jawab Penerapan Keuangan Berkelanjutan
E.1. 39
Responsible for the Implementation of Sustainable Finance
Pengembangan Kompetensi Terkait Keuangan Berkelanjutan
E.2. 39
Competency Development Related to Sustainable Finance
Penilaian Risiko Atas Penerapan Keuangan Berkelanjutan
E.3. 41
Risk Assessment for the Implementation of Sustainable Finance
Hubungan Dengan Pemangku Kepentingan
E.4. 28
Relations with Stakeholders
Permasalahan Terhadap Penerapan Keuangan Berkelanjutan
E.5. 44
Issues to the Implementation of Sustainable Finance
Kinerja Keberlanjutan
F.
Sustainability Performance
Kegiatan Membangun Budaya Keberlanjutan
F.1. 28
Activity to Build Sustainability Culture
Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report PT Ciputra Development Tbk 99
Page 102
Tentang Laporan Keberlanjutan Keberlanjutan di Ciputra Semangat Unggul dan Inovasi
About Sustainability Report Sustainability at Ciputra Spirit of Excellence and Innovation
Nama Indeks Halaman
No
Name of Index Page
Kinerja Ekonomi
Economic Performance
Perbandingan Target dan Kinerja Produksi, Portofolio, Target Pembiayaan, atau Investasi,
Pendapatan dan Laba Rugi
F.2. 49
Comparison of Production Targets and Performance, Portfolios, Financing Target, or Investment,
Income and Profit Loss
Perbandingan Target dan Kinerja Portofolio, Target Pembiayaan, atau Investasi pada Instrumen
Keuangan atau Proyek yang Sejalan dengan Keuangan Berkelanjutan
F.3. 49
Comparison of Performance Target and Portfolio, Financing Target, or Investing in Financial
Instruments or Projects that are in Line with the Implementation of Sustainable Finance
Kinerja Lingkungan Hidup
Environmental Performance
Aspek Umum
General Aspects
Biaya Lingkungan Hidup
F.4. 82
Environmental Costs
Aspek Material
Material Aspect
Penggunaan Material yang Ramah Lingkungan
F.5. 84
Use of Environmentally Friendly Materials
Aspek Energi
Energy Aspect
Jumlah dan Intensitas Energi yang Digunakan
F.6. 87
Quantity and Intensity of Energy Used
Upaya dan Pencapaian Efisiensi Energi dan Penggunaan Energi Terbarukan
F.7. 87
Energy Efficiency Efforts and Achievements and Renewable Energy Usage
Aspek Air
Water Aspect
Penggunaan Air
F.8. 94
Water Usage
Aspek Keanekaragaman Hayati
Biodiversity Aspect
Dampak dari Wilayah Operasional yang Dekat atau Berada di Daerah Konservasi atau Memiliki
Keanekaragaman Hayati
F.9 83
Impact of Operational Areas that Are Near or Located in Conservation Areas or Areas with Rich
Biodiversity
Usaha Konservasi Keanekaragaman Hayati
F.10 83
Biodiversity Conservation Effort
Aspek Emisi
Emission Aspect
Jumlah dan Intensitas Emisi yang Dihasilkan Berdasarkan Jenisnya
F.11 90
Quantity and Intensity of Emissions Based on Type
Upaya dan Pencapaian Pengurangan Emisi yang Dilakukan
F.12 90
Efforts and Achievements of Emission Reduction
Aspek Limbah dan Efluen
Waste and Effluent Aspect
Jumlah Limbah dan Efluen yang Dihasilkan Berdasarkan Jenis
F.13 97
Quantity and Intensity of Waste and Effluent Based on Type
Mekanisme Pengelolaan Limbah dan Efluen
F.14 97
Waste and Effluent Management Mechanism
Tumpahan yang Terjadi (Jika Ada)
F.15 97
Spill (If Any)
Aspek Pengaduan Terkait Lingkungan Hidup
Environmental-Related Complaint Aspect
Jumlah dan Materi Pengaduan Lingkungan Hidup yang Diterima dan Diselesaikan
F.16 100
Total and Material of Environmental Complaints Received and Resolved
100 Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report PT Ciputra Development Tbk
Page 103
Membangun Kota, Membangun Kehidupan Pembangunan yang Bertanggung Jawab Lampiran
Building Cities, Building Lives Responsible Development Appendix
Nama Indeks Halaman
No
Name of Index Page
Kinerja Sosial
Social Performance
Komitmen untuk Memberikan Layanan atas Produk dan/atau Jasa yang Setara kepada Konsumen
F.17.
Commitment to Provide Equal Products and Services to Consumers
Aspek Ketenagakerjaan
Employment Aspect
Kesetaraan Kesempatan Bekerja
F.18. 68
Equal Opportunity to Work
Tenaga Kerja Anak dan Tenaga Kerja Paksa
F.19. 68
Child Labor and Forced Labor
Upah Minimum Regional
F.20. 71
Regional Minimum Wage
Lingkungan Bekerja yang Layak dan Aman
F.21. 72
Favorable and Safe Work Environment
Pelatihan dan Pengembangan Kemampuan Pegawai
F.22. 69
Employee Training and Capacity Building
Aspek Masyarakat
Community Aspect
Dampak Operasi Terhadap Masyarakat Sekitar
F.23. 66
Impact of Operations on Surrounding Community
Pengaduan Masyarakat
F.24. 67
Public Complaints
Kegiatan Tanggung Jawab Sosial Lingkungan (TJSL)
F.25. 76
Environmental Social Responsibility (TJSL) Activities
Tanggung Jawab Pengembangan Produk/Jasa Berkelanjutan
Responsibility on Sustainable Product/Service Development
Inovasi dan Pengembangan Produk/Jasa Keuangan Berkelanjutan
F.26 62
Innovation and Development of Sustainable Financial Products/Services
Produk/Jasa yang Sudah Dievaluasi Keamanannya bagi Pelanggan
F.27. 59
Products/Services that Have been Evaluated for Costumer Safety
Dampak Produk/Jasa
F.28. 65
Product/Service Impact
Jumlah Produk yang Ditarik Kembali
F.29. 59
Total of Recalled Products
Survei Kepuasan Pelanggan Terhadap Produk dan/atau Jasa Keuangan Berkelanjutan
F.30. 64
Survey of Customer Satisfaction with Sustainable Financial Services and/or Products
Lain-lain:
G.
Others
Verifikasi Tertulis dari Pihak Independen (jika ada)
G.1. 16
Written verification from an independent party, if any
Lembar Umpan Balik
G.2. 104
Feedback Form
Tanggapan Terhadap Umpan Balik Laporan Keberlanjutan Tahun Sebelumnya
G.3. 100
Responses to the Feedback of Previous Year Report
Daftar Pengungkapan Sesuai Peraturan Otoritas Jasa Keuangan Nomor 51/POJK.03/2017.
G.4. 101
List of Disclosures in Accordance with POJK 51/2017
*N/R = Not Relevant
Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report PT Ciputra Development Tbk 101
Page 104
Tentang Laporan Keberlanjutan Keberlanjutan di Ciputra Semangat Unggul dan Inovasi
About Sustainability Report Sustainability at Ciputra Spirit of Excellence and Innovation
Lembar Umpan Balik [OJK G.2]
Feedback Form
Terima kasih kepada Bapak/Ibu/Saudara yang telah berkenan Thank you to you who have set aside some time to read
membaca Laporan Keberlanjutan PT Ciputra Development Sustainability Report 2023 of PT Ciputra Development Tbk.
Tbk 2023. Guna meningkatkan isi Laporan Keberlanjutan To improve the contents of the Sustainability Report in the
pada tahun-tahun mendatang, kami berharap Bapak/Ibu/ coming years, we hope that you are willing to fill out this
Saudara bersedia untuk mengisi Lembar Umpan Balik ini Feedback Form by circling one of the answers and filling in
dengan melingkari salah satu jawaban dan mengisi titik-titik the blanks, then send them to us.
yang tersedia, kemudian mengirimkannya kepada kami.
1. Laporan Keberlanjutan ini sudah memberikan informasi yang jelas mengenai kinerja ekonomi, sosial, dan lingkungan:
This Sustainability Report has provided clear information about the economic, social, and environmental performance:
Setuju | Agree Netral | Neutral Tidak Setuju | Disagree
2. Laporan Keberlanjutan ini sudah memberikan informasi yang jelas mengenai pemenuhan tanggung jawab sosial dan
lingkungan:
This Sustainability Report has provided clear information about fulfillment of social and environmental responsibilities:
Setuju | Agree Netral | Neutral Tidak Setuju | Disagree
3. Materi dan data dalam Laporan Keberlanjutan ini mudah dimengerti dan dipahami:
The material and data in this Sustainability Report are easy to understand and comprehend:
Setuju | Agree Netral | Neutral Tidak Setuju | Disagree
4. Materi dan data dalam Laporan Keberlanjutan ini sudah cukup lengkap:
The material and data in this Sustainability Report are complete enough:
Setuju | Agree Netral | Neutral Tidak Setuju | Disagree
5. Kritik atau saran untuk perbaikan Laporan Keberlanjutan mendatang:
Feedback or suggestions for improvement of future Sustainability Reports:
Identitas Pengirim/Sender Identity
Nama/Name :
:
Surel/Email
Identifikasi menurut kategori pemangku kepentingan/Identification by stakeholder company:
Pelanggan/Customer Pemegang Saham/Shareholder Regulator (OJK/BI)/
Regulator (FSA/BI)
Masyarakat Umum/Public Pemasok/Supplier Karyawan/Employee
Mohon mengirimkan formulir ini kembali ke:
Please return this form to:
Surel/Email : investor@ciputra.com
Departemen Investor Relations & Corporate Finance
Investor Relations & Corporate Finance Department
102 Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report PT Ciputra Development Tbk
Page 105
Membangun Kota, Membangun Kehidupan Pembangunan yang Bertanggung Jawab Lampiran
Building Cities, Building Lives Responsible Development Appendix
Halaman ini sengaja dikosongkan
This page is left intentionally blank
Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report PT Ciputra Development Tbk 103
Page 106
Enhancing Excellence,
Expanding Sustainable Future
Memperkuat Keunggulan, Mengembangkan Masa Depan Berkelanjutan
Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report
PT Ciputra Development Tbk
Ciputra World 1, DBS Bank Tower 39th Floor
Jl. Prof. DR. Satrio Kav. 3-5
Jakarta 12940 - Indonesia
Phone : (62-21) 29885858, 29886868
Fax : (62-21) 29888989
Email : investor@ciputra.com ciputradevelopment.com
104 Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report PT Ciputra Development Tbk
Names mentioned 50 people and organisations named in the text · linked when the evidence is strong
unresolved
org
PT Ciputra
p.3 ×3
unresolved
org
Governansi Operasi
p.4
unresolved
org
PT Ciputra Pendapatan Revenue Growth
p.7
unresolved
org
Development Tbk.
p.7 ×2
unresolved
org
Financial Services Authority
p.16
unresolved
org
Departemen Investor Relations &
p.17
unresolved
org
Governansi
p.20 ×2
unresolved
org
Indonesia Stock Exchange
p.22
unresolved
org
Bank Award
p.22
unresolved
org
PT Citra Habitat
p.32
unresolved
org
PT Citra Habitat Indonesia
p.32
unresolved
org
Minister of Justice
p.32
unresolved
org
Menteri Kehakiman RI
p.32
unresolved
—
Surel
p.32
unresolved
—
investor@ciputra.com
p.32
unresolved
—
APINDO
· Sekretaris Perusahaan
p.37
unresolved
org
Governansi Diversity
p.39
unresolved
person
Microfinance Outlook
· Director
p.39
unresolved
org
Departemen Finance & Accounting
p.49
unresolved
org
Departemen Internal Audit
p.49
unresolved
org
Departemen City
p.53
unresolved
org
Departemen Pemasaran
p.59
unresolved
org
Departemen City Management
p.59 ×2
unresolved
org
Departemen Food
p.62
unresolved
org
Departemen Tenant Relation
p.64
unresolved
org
PT Safe Tra Indonesia
p.70
unresolved
org
PT Upaya Riksa Patra
p.70 ×3
unresolved
org
PT JLL
p.70
unresolved
org
PT Kandel Sekeco
p.70
unresolved
org
Minister of Manpower Regulation
p.73
unresolved
org
Menteri Tenaga
p.73
unresolved
org
PT Ciputra Residence
p.73 ×2
unresolved
org
Departemen Teknik
p.84
Extraction attempts how the parser did, and what it refused
Nothing structured was extracted from this document — the attempts below say why.
No extraction attempted yet.