Source file signed link, expires in 15 minutes
Extracted text 71
Page 1
PT Kedoya Adyaraya Tbk
Page 2
Kesinambungan Tema
Theme Continuity
Memberikan Pelayanan Kesehatan yang Berkualitas Prima
Providing Excellent Quality Healthcare
Memberikan Pelayanan Kesehatan yang Berkualitas Providing Excellent Quality Healthcare is the theme
Prima adalah tema laporan keberlanjutan kami di tahun for our 2021 Sustainability Report. We chose this 2021
2021. Tema ini kami pilih karena pelayanan kesehatan theme because quality healthcare is an essential Laporan Keberlanjutan
yang berkualitas merupakan elemen utama dalam element in addressing challenges faced in 2021. With Sustainability Report
menjawab tantangan yang terjadi selama tahun 2021. the rapid increase of COVID-19 cases and the number
Dengan kenaikan kasus COVID-19 yang semakin of people who need medical care, we are always
pesat dan banyak masyarakat yang membutuhkan committed to maintaining the quality of our services
pelayanan medis, kami selalu berkomitmen untuk to help patients reach optimum health.
Sustainable tetap dapat menjaga kualitas pelayanan yang kami
berikan agar pasien dapat meraih kesehatan yang
Healthcare Elevation optimal.
Peningkatan Layanan Kesehatan yang Berkelanjutan
Di era semakin berkembangnya In an era of increasing awareness
kesadaran akan pentingnya tanggung of the importance of social and
2023
Laporan Keberlanjutan
jawab sosial dan lingkungan, environmental responsibility, Sustainability Report
Grha Hospitals menegaskan Grha Hospitals emphasizes its
komitmen sebagai penyedia layanan commitment as a healthcare service
kesehatan yang berfokus pada provider that focuses on sustainability.
Berinovasi untuk Masa Depan yang Lebih Sehat
keberlanjutan. Dengan mengusung Upholding the theme “Sustainable
tema “Peningkatan Layanan Kesehatan Healthcare Elevation”, Grha Hospitals
Innovating for a Healthier Future
yang Berkelanjutan“, Grha Hospitals strives to provide the best patient
berupaya untuk menghadirkan patient experience through healthcare service Layanan kesehatan yang berkualitas merupakan Quality healthcare is a fundamental need of every
experience terbaik melalui praktik practices that are environmentally and
hal fundamental yang dibutuhkan setiap individu, individual, and it is important to ensure that it 2022
dan memastikan bahwa layanan kesehatan tersebut is accessible to all. As healthcare providers, we Laporan Keberlanjutan
layanan kesehatan yang bertanggung socially responsible in the long term. dapat diakses oleh semua orang adalah hal yang continue to strive to ensure that. However, we Sustainability Report
jawab terhadap lingkungan dan In realizing this, Grha Hospitals always penting. Sebagai penyedia layanan kesehatan, kami believe that the provision of healthcare services
sosial dalam jangka panjang. Dalam strives to continuously improve the berupaya untuk dapat memastikan hal tersebut. should not be at the expense of the environment,
merealisasikannya, Grha Hospitals quality of its healthcare services by Akan tetapi, kami percaya bahwa penyediaan and we at Grha Hospitals also have a responsibility
layanan kesehatan tidak boleh melupakan aspek towards the development of our people and the well-
senantiasa berupaya untuk terus adhering to high service standards,
lingkungan, dan kami di Grha Hospitals juga being of broader society. This belief underlines how
meningkatkan kualitas pelayanan implementing innovation in medical memiliki tanggung jawab terhadap pengembangan we want to contribute to a healthier future, and this
kesehatan dengan mematuhi standar services, and maintaining continuity karyawan dan kesejahteraan masyarakat luas. sustainability report with the theme “Innovation for a
pelayanan yang tinggi, menerapkan in providing long-term benefits for Keyakinan ini menggarisbawahi bagaimana kami Healthier Future” describes our efforts to achieve it.
inovasi dalam layanan medis, serta patients, medical personnel and society ingin berkontribusi terhadap masa depan yang
menjaga kesinambungan dalam as a whole. lebih sehat, dan laporan keberlanjutan ini yang
bertema “Inovasi untuk Masa Depan yang Lebih
memberikan manfaat jangka panjang
Sehat” menggambarkan upaya-upaya kami untuk
bagi pasien, tenaga medis, dan mencapainya.
masyarakat secara keseluruhan.
PT Kedoya Adyaraya Tbk
2023 Sustainability Report 1
Page 3
Daftar Isi
Table of contents
1 Kesinambungan Tema / Theme Continuity 6 Ikhtisar Keberlanjutan / Sustainability Highlights
2 Daftar Isi / Table of Content 10 Peristiwa Penting / Important Events Memberikan Pelayanan Kesehatan Berkualitas Prima
4 Tentang Tema Kami / About our Theme 12 Pesan Direktur Utama / Providing Excellent Quality Health Services
5 Kinerja Keberlanjutan 2023 / Sustainability Performance in 2023 Message of the President Director
55 Mengapa Hal Ini Penting? / Why Is This Important? 65 Menyediakan Layanan Kesehatan yang Terjangkau dan Dapat
56 Meningkatkan Pelayanan melalui Digitalisasi / Diakses untuk Semua / Providing Affordable and Accessible
Services Improvement through Digitalization Healthcare Services for All
67 Menyediakan Layanan Kesehatan Unggulan /
Tentang Perusahaan 58 Privasi dan Keamanan Data / Data Privacy and Security
Providing Center of Excellent Healthcare Service
About the Company 61 Meningkatkan Keselamatan dan Pelayanan untuk Pasien /
Patient Safety and Services Improvement 70 Menjamin Fasilitas Kesehatan yang Tepat dan Aman /
Ensuring Appropriate and Safe Healthcare Facilities
19 Tentang Perusahaan / About the Company 23 Kegiatan Kami / Our Activities
20 Perubahan yang Bersifat Signifikan / Significant Changes 24 Skala Organisasi / Organization Scale
20 Struktur Grup Perseroan / Corporate Group Structure 24 Struktur Pemegang Saham Utama dan Pengendali /
21 Identitas Perusahaan / Corporate Identity Main and Controlling Shareholders Structure
Memberdayakan Karyawan Kami
22 Visi, Misi, dan Nilai-Nilai Perusahaan / 25 Penghargaan, Akreditasi, dan Keanggotaan Asosiasi /
Empowering Our Employees
Vision, Mission and Corporate Values Awards, Accreditation and Association Memberships
23 Moto Perusahaan / The Company Motto
75 Mengapa Hal Ini Penting? / Why Is This Important? 79 Kesehatan dan Keselamatan Kerja Karyawan (K3) /
76 Sistem Manajemen Sumber Daya Manusia / Employee Occupational Health and Safety (EHS)
Human Resources Management System 85 Merangkul Keanekaragaman / Embracing Diversity
Tentang Laporan 77 Pelatihan dan Pengembangan Karyawan / 89 Terhubung dengan Karyawan / Connecting with Our Employee
About the Report Employee Training and Development 90 Penghargaan dan Manfaat untuk Karyawan /
Awards and Benefits for Employees
27 Praktik Pelaporan / Reporting Practices 32 Identifikasi dan Penentuan Prioritas Topik /
27 Menentukan Konten Laporan / Defining the Report’s Contents Identification and Determination of Topic Priority
30 Keterlibatan Pemangku Kepentingan / 33 Daftar Topik Material dan Batasan Topik /
Involvement of the Stakeholders List of Material Topics and Topic Boundaries Meningkatkan Kesehatan dan Kesejahteraan Masyarakat
35 Tingkat Materialitas / Materiality Level Improving Community Health and Wellness
93 Mengapa Hal Ini Penting? / Why Is This Important? 107 Terhubung dengan Masyarakat / Engaging with the Community
93 Bantuan Pelayanan Kesehatan bagi Masyarakat / 109 Pemberdayaan Masyarakat Sekitar /
Tata Kelola Perusahaan yang Baik Healthcare Service Assistance for the Community Empowerment of Surrounding Community
Good Corporate Governance
37 Komitmen terhadap Tata Kelola Keberlanjutan / 45 Integritas dan Anti-Korupsi / Integrity and Anti-Corruption
Commitment to Good Corporate Governance 47 Manajemen Risiko dan Pengendalian Internal / Risk Management
Bertanggung Jawab terhadap Lingkungan
37 Struktur Tata Kelola Keberlanjutan / and Internal Control Responsible To Environment
Sustainability Governance Structure 48 Kepatuhan terhadap Hukum dan Peraturan / Compliance with
44 Pengembangan Kompetensi terkait Aspek Keberlanjutan / Laws and Regulations 111 Mengapa Hal Ini Penting? / Why Is This Important? 117 Kesiapan Merespons Perubahan Iklim /
Competency Development related to Sustainability Aspects 111 Pengelolaan Limbah yang Bertanggung Jawab / Readiness to Respond to Climate Change
48 Tantangan Penerapan Prinsip Keberlanjutan dan Strategi ke Depan /
44 Kegiatan Membangun Budaya Keberlanjutan / Challenges in the Implementation of Sustainability Principles and Responsible Waste Management 118 Keanekaragaman Hayati / Biodiversity
Building a Sustainability Culture Future Strategies 113 Konservasi Air / Water Conservation 119 Biaya Pengelolaan Lingkungan /
115 Efisiensi Energi dan Emisi / Energy Efficiency and Emissions Environment Management Expenses
121 Tanggung Jawab Laporan Keberlanjutan 125 Daftar Indeks SASB Standard / List of SASB Standard Index
Kinerja Ekonomi Sustainability Report Responsibility 130 Daftar Indeks GRI Standar 2021 / List of GRI Standard 2021 Index
Economic Performance 123 Lembar Umpan Balik / Feedback Form 135 Daftar Indeks Pengungkapan Sesuai
125 Tanggapan terhadap Lembar Umpan Balik Laporan Tahun POJK No. 51/POJK.03/2017 / List of Disclosure Index
51 Mengapa Hal Ini Penting? / Why Is This Important? 53 Distribusi Kinerja Ekonomi /
Sebelumnya / Response to Previous Year Report Feedback Form According to POJK No. 51/POJK.03/2017
51 Perbandingan Kinerja Produksi/Jasa, Pendapatan, dan Laba/Rugi / Economic Performance Distribution
Comparison of Production/Services, Revenues, and Profit/Loss
Performances
2 PT Kedoya Adyaraya Tbk
Laporan Keberlanjutan 2023
PT Kedoya Adyaraya Tbk
2023 Sustainability Report 3
Page 4
Tentang Tema Kami Kinerja Keberlanjutan 2023
About Our Theme Sustainability Performance in 2023
Tujuan Pembangunan Berkelanjutan
Sustainable Development Goals
Laporan Keberlanjutan Strategi Grha Hospitals untuk meningkatkan Grha Hospitals’ strategy to improve the
Grha Hospitals tahun 2023 kualitas pelayanan kesehatan berkelanjutan quality of sustainable healthcare services
mengusung tema melibatkan berbagai aspek yang involves a number of aspects that demonstrate
“Peningkatan Layanan menunjukkan komitmen terhadap praktik a commitment to healthcare service practices
Kesehatan yang Berkelanjutan”. layanan kesehatan yang bertanggung jawab that are environmentally and socially Peningkatan jumlah pasien yang dirawat dengan tingkat The increase in the number of patients treated with the level
Tema ini menggambarkan terhadap lingkungan dan sosial dalam jangka responsible in the long term. One of the main kepuasan pelayanan pasien di RS Grha Kedoya dan RS EMC of patient service satisfaction at Grha Kedoya Hospital and
komitmen dan strategi Cibitung masing-masing mencapai 97% dan 87%. EMC Cibitung Hospital reached 97% and 87% respectively.
panjang. Salah satu strategi utama adalah strategies is to strengthen the best medical
inovatif Grha Hospitals memperkuat infrastruktur dan teknologi infrastructure and technology that supports
untuk memberikan layanan medis terbaik yang mendukung pelayanan effective and efficient healthcare services, so
kesehatan yang terbaik kesehatan yang efektif dan efisien, sehingga that patients receive faster, more precise and
sambil memperhatikan pasien mendapatkan perawatan yang lebih better quality care. In addition, Grha Hospitals
dampaknya terhadap lingkungan cepat, tepat, dan berkualitas. Selain itu, also focuses on increasing patient engagament
dan sosial dalam jangka panjang. Grha Hospitals juga fokus pada peningkatan through an approach that is oriented towards Digitalisasi pelayanan kesehatan melalui penerapan sistem Digitalization of healthcare services through the
The 2023 Grha Hospitals keterlibatan pasien melalui pendekatan yang patient needs and satisfaction, such as Rekam Medis Elektronik (EMR) yang diintegrasikan kepada implementation of an Electronic Medical Record (EMR)
Sustainability Report uphold the berorientasi pada kebutuhan dan kepuasan optimizing technology and digital in providing sistem operasional Perseroan. system which is integrated into the Company’s operational
systems.
theme “Sustainable Healthcare pasien, seperti optimalisasi teknologi dan services and organizing interactive and
Elevation”. This theme portray digital dalam memberikan pelayanan hingga accessible healthcare education programs for
Grha Hospitals’ commitment penyelenggaraan program edukasi kesehatan society in general.
and innovative strategy to bagi masyarakat yang interaktif dan mudah
provide the best healthcare diakses.
services while paying attention
to its impact on the environment Grha Hospitals juga memperhatikan Grha Hospitals also pays attention to Menjalin kerja sama dengan pemasok lokal, mencakup 38,29% Collaborated with local suppliers, covering 38.29% of our
and society in the long term. aspek keberlanjutan lingkungan dengan environmental sustainability aspect by dari total pemasok. total suppliers.
mengimplementasikan praktik berkelanjutan implementing sustainable practices in daily
dalam operasional sehari-hari, seperti operations, such as safe and responsible
pengelolaan limbah medis yang aman dan management of medical waste, efficient
bertanggung jawab, penggunaan energi energy consumption, and reduction of single-
yang efisien, dan pengurangan plastik sekali use plastic. Therefore, Grha Hospitals is not
pakai. Dengan demikian, Grha Hospitals tidak only committed to quality medical services, but Jumlah karyawan wanita mencapai 68,40% dari total The total of female employees reached 68.40% of the
hanya berkomitmen pada kualitas pelayanan also to social and environmental responsibility karyawan Perseroan. Company’s total employees.
medis, tetapi juga pada tanggung jawab which is an integral part of its sustainability
sosial dan lingkungan yang menjadi bagian strategy. This reflects the Company’s vision
integral dari strategi keberlanjutan. Hal ini to become a healthcare service provider that
mencerminkan visi Perseroan untuk menjadi is not only clinically superior, but also plays an
penyedia layanan kesehatan yang tidak hanya active role in supporting community welfare
unggul secara klinis, tetapi juga berperan aktif and preserving the environment for future Grha Hospitals mengupayakan efisiensi penggunaan energi Grha Hospitals strives for efficient energy consumption and
dalam mendukung kesejahteraan masyarakat generations. dan air serta pengurangan limbah melalui program Green water usage as well as reducing waste through the Green
dan menjaga kelestarian lingkungan untuk Hospital. Hospital program.
generasi mendatang.
Menyelenggarakan kegiatan pengembangan kompetensi Conducting competency development activities with total
dengan jumlah jam pelatihan mencapai 23.624 jam serta rata- training hours reached 23,624 hours and the average training
rata jam pelatihan setiap karyawan mencapai 28,60 jam. hours per employee reached 28.60 hours.
4 PT Kedoya Adyaraya Tbk
Laporan Keberlanjutan 2023
PT Kedoya Adyaraya Tbk
2023 Sustainability Report 5
Page 5
Ikhtisar Keberlanjutan
Sustainability Highlights
Aspek Ekonomi / Economic Aspect [POJK B.1]
Total Pasien Terlayani Pendapatan Laba Tahun Berjalan Produk Ramah Lingkungan Pelibatan Pemasok Lokal
Total Patient Treated Revenues Profit for the Year Eco-Friendly Products Local Suppliers Engagement
2023 158.772 2023 373.400 2023 25.093 2023 0 2023 103
2022 133.806 2022 359.156 2022 25.975 2022 0 2022 125
2021 106.162 2021 435.196 2021 53.056 2021 0 2021 135
Orang / People jutaan Rupiah / million Rupiah jutaan Rupiah / million Rupiah Jenis / Type Entitas / Entities
Aspek Sosial / Social Aspect [POJK B.3]
Ketenagakerjaan dan K3 / Employment and OHS
Total Karyawan Total Jam Pelatihan Karyawan Kecelakaan Kerja Bersifat Fatal
Total Employees Total Employee Training Hours Fatal Work Accident
2023 2023 2023
826 23.624 0
2022 858 2022 21.920 2022 0
2021 852 2021 11.117 2021 0
Orang / People Jam / Hours Kasus / Cases
6 PT Kedoya Adyaraya Tbk
Laporan Keberlanjutan 2023
PT Kedoya Adyaraya Tbk
2023 Sustainability Report 7
Page 6
Aspek Lingkungan / Environmental Aspect [POJK B.2]
Pengelolaan Limbah / Waste Management Pengelolaan Emisi / Emission Management
ton / tons
Emisi yang Intensitas Efisiensi
Dihasilkan Emisi Emisi
Total Limbah yang Emission Emission Emission
Dihasilkan 2023 71
Generated Intensity Efficiency
Total of Waste
Generated
2022 88 2023 5.609,54 2023 0,035 2023 0,010
2022 6.030,45 2022 0,045 2022 0,008
2021 123
2021 5.648,63 2021 0,053 2021 0,004
Ton CO2Ek Ton CO2Ek per Pasien / Patient Ton CO2Ek per Pasien / Patient
Pengelolaan Air / Water Management
2021 2022 2023
Pengambilan Air Megaliter 57 54 60
Water Withdrawal
Konsumsi Air Megaliter 10 11 12
Water Consumption
Pembuangan Air Megaliter 47 43 48
Water Disposal
Penggunaan Energi / Energy Consumption
Konsumsi Energi Intensitas Energi Efisiensi Energi
Energy Consumption Energy Intensity Energy Efficiency
2023 23.274.346 2023 146,59 2023 10,28
2022 20.989.506 2022 156,87 2022 27,67
2021 19.590.916 2021 184,54 2021 13,79
MJ MJ per Pasien / MJ per Patient MJ per Pasien / MH per Patient
8 PT Kedoya Adyaraya Tbk
Laporan Keberlanjutan 2023
PT Kedoya Adyaraya Tbk
2023 Sustainability Report 9
Page 7
Peristiwa Penting 6 Juli / July
Important Events Seremonial Penyambutan Mahasiswa Welcoming New Students Collaboration
Baru Kerja Sama antara RS Grha Kedoya between Grha Kedoya Hospital and
dan Pertamedika Pertamedika
27 Maret / March Sebagai upaya meningkatkan kualitas In an effort to improve the quality of
tenaga kesehatan yang profesional professional and qualified healthcare
Ekspansi Kelompok Usaha Rumah Sakit Expansion of the Hospital Business Group dan berkualitas, RS Grha Kedoya workers, Grha Kedoya Hospital
menjalin kerja sama dengan Sekolah collaborates with Sekolah Tinggi Ilmu
RS EMC Cibitung menjadi bagian dari grup EMC Cibitung Hospital is part of the EMC Tinggi Ilmu Kesehatan Pertamedika Kesehatan Pertamedika by opening a
rumah sakit EMC Healthcare. Healthcare hospital group. melalui pembukaan program studi S1 non-regular undergraduate nursing study
keperawatan non-reguler. program.
7 Juli / July
Senam Jantung Sehat Healthy Heart Exercise
RS Grha Kedoya mengadakan kegiatan Grha Kedoya Hospital held healthy
senam jantung sehat bersama masyarakat heart exercise activities with the local
sekitar dengan tema pertolongan pertama community using “first aid for coronary
24 Mei / May pada serangan jantung koroner. Kegiatan heart attacks” theme. This activity has
ini bertujuan untuk menjaga kesehatan a purpose to maintain heart health and
Upacara Pembukaan Robotik Rehabilitation Robotics Opening jantung dan menjalin tali silaturahmi antara establish good relationship between Grha
Rehabilitasi Ceremony RS Grha Kedoya dengan masyarakat Kedoya Hospital and the surrounding
sekitar. community.
RS Grha Kedoya mengadakan upacara Grha Kedoya Hospital held an opening
pembukaan unit Advanced Medical ceremony for the Advanced Medical
Rehabilitation dengan memperkenalkan Rehabilitation unit by introducing robotic 20 Juli / July
alat robotik rehabilitasi medis yang medical rehabilitation tools called LEXO
bernama LEXO dan DIEGO sebagai and DIEGO as a new breakthrough in the
Leadership Development Program Leadership Development Program
sebuah terobosan baru dalam dunia world of medical rehabilitation therapy,
Effective Supervisory EMC Healthcare Effective Supervisory of EMC Healthcare
medical rehabilitation therapy terutama di especially in Southeast Asia.
Asia Tenggara. Manajemen RS Grha Kedoya mengikuti The Management of Grha Kedoya Hospital
pelatihan Leadership Development Program took part in the Leadership Development
Effective Supervisory EMC Healthcare yang Program Effective Supervisory of EMC
13 Juni / June
berupa pemaparan materi, project-based Healthcare training in the form of material
learning, serta presentasi yang dipaparkan presentations, project-based learning, and
Penyelenggaraan RUPS Tahunan 2023 2023 Annual GMS oleh Ir. Bambang Syumanjaya, MM, MBA presentations presented by Ir. Bambang
Perseroan mengadakan RUPS Tahunan The Company held an Annual GMS which HR selaku Direktur EMC Healthcare Syumanjaya, MM, MBA HR Director EMC
yang bertempat di Studio SCTV, SCTV took place at SCTV Studio, SCTV Tower Group. Healthcare Group.
Tower Lt. 8, Senayan City, Jl. Asia Afrika Fl. 8, Senayan City, Jl. Asia Africa Lot. 19,
Lot. 19, Jakarta Pusat. Central Jakarta. 25 Juli / July
Penandatanganan Perjanjian Kerja Sama Signing of Cooperation Agreement
Pelayanan Pencatatan Kelahiran melalui for Birth Registration Services via the
Aplikasi SIMPATIK DUKCAPIL SIMPATIK DUKCAPIL App
RS Grha Kedoya beserta Dinas Grha Kedoya Hospital with the DKI Jakarta
Kependudukan dan Pencatatan Sipil Provinsi Provincial Population and Civil Registration
1 Juli / July DKI Jakarta melakukan penandatanganan Service signed a cooperation agreement
perjanjian kerja sama dalam melakukan in providing services for issuing Birth
Perseroan mengimplementasikan The Company implements a new Hospital pelayanan pembuatan Akta Kelahiran, Kartu Certificates, Family Cards and Indonesian
Hospital Information System yang baru Information System, namely TrakCare, Keluarga, dan Kartu Indonesia Anak melalui Children’s Cards through the SIMPATIK
yaitu TrakCare, sejalan dengan target in line with the EMC Healthcare Group’s aplikasi SIMPATIK DUKCAPIL. DUKCAPIL app.
EMC Healthcare Group yang akan target to gradually connect all its hospital
mengkoneksikan seluruh jaringan rumah networks with the aforementioned 8 Agustus / August
sakitnya secara bertahap dengan sistem system.
tersebut. Pemeriksaan Prostate Health Index Prostate Health Index examination
RS Grha Kedoya melakukan terobosan Grha Kedoya Hospital has made a new
baru di bidang pelayanan medis dengan breakthrough in the field of medical
menyuguhkan pemeriksaan Prostate services by offering the Prostate Health
Health Index yang merupakan salah Index examination, which is one of the
satu pemeriksaan darah baru yang baru blood tests only conducted in Indonesia,
dikerjakan langsung di Indonesia, bersifat which is non-invasive with the ability to
non-invasive dengan kemampuan 2,5 kali be 2.5 times more specific in detecting
lebih spesifik dalam mendeteksi adanya prostate cancer compared to the Prostate
kanker prostat dibandingkan dengan Specific. Antigen examination.
pemeriksaan Prostate Specific Antigen.
10 PT Kedoya Adyaraya Tbk
Laporan Keberlanjutan 2023
PT Kedoya Adyaraya Tbk
2023 Sustainability Report 11
Page 8
Pesan Direktur Utama [GRI 2-22] [POJK D.1]
Message From The President Director
Pada tahun 2023, jumlah pasien In 2023, the number of patients we treated
yang kami layani mencapai 158.772 reached 158,722 people. This operational
orang. Kinerja operasional ini mampu performance was able to record revenue of
membukukan pendapatan sebesar Rp373.40 billion and profit for the year of
Rp373,40 miliar dan laba tahun berjalan Rp25.09 billion. This achievement enables
sebesar Rp25,09 miliar. Pencapaian Grha Hospital to maintain the distribution
ini memampukan Grha Hospital of economic value to the stakeholders, in
mempertahankan distribusi nilai ekonomi the form of employee salary payments,
bagi pemangku kepentingan, seperti payments to capital providers, and tax
pembayaran gaji karyawan, pembayaran payments to the Government.
bagi penyedia modal, serta pembayaran dr. Liem Kian Hong
pajak kepada pemerintah. Direktur Utama
President Director
Para Pemangku Kepentingan yang Terhormat,
Dear Esteemed Stakeholders,
Komitmen dan Nilai Keberlanjutan Grha Grha Hospitals’ Sustainability Values
Mari kita panjatkan puji syukur ke hadirat Tuhan Yang Maha Esa, Let us give thanks to God Almighty, because by His grace, Hospitals dalam Meningkatkan Layanan and Commitment to Improving Quality
karena atas rahmatNya, Grha Hospitals berhasil melewati tahun Grha Hospitals was able to navigate the year 2023 well. We Kesehatan Berkualitas Healthcare Services
2023 dengan baik. Kami juga bersyukur dapat merilis Laporan are also grateful for the opportunity to release this 2023
Keberlanjutan 2023 sebagai bagian dari keterbukaan informasi Sustainability Report as part of our information disclosure in Grha Hospitals memiliki komitmen dan nilai-nilai keberlanjutan Grha Hospitals holds its commitment and sustainability values as
untuk menyampaikan kinerja keberlanjutan Grha Hospitals conveying Grha Hospitals’ sustainability performance across yang menjadi fondasi dalam memberikan layanan kesehatan the foundation for providing quality healthcare services to each
dalam keseluruhan rantai bisnis operasional rumah sakit. Sejalan the entire operational hospital business chain. In line with our berkualitas kepada setiap individu. Kami memahami bahwa individual. We understand that access to quality healthcare is a
dengan tekad kami untuk memberikan layanan kesehatan determination to provide superior and trusted healthcare akses terhadap perawatan kesehatan yang bermutu adalah human right for all people, regardless of their social or economic
yang unggul dan terpercaya bagi seluruh lapisan masyarakat, service to all levels of society, Grha Hospitals implemented hak asasi setiap orang, tanpa memandang latar belakang sosial, background or medical history, in line with the Sustainable
sepanjang tahun 2023, Grha Hospitals telah mengambil langkah- strategic measures that support this vision throughout 2023. ekonomi, atau kesehatan mereka sejalan dengan agenda Tujuan Development Goals 3, namely Healthy Lives and Well-Being.
langkah strategis yang mendukung visi ini. Langkah strategis These strategic moves not only focused on medical and clinical Pembangunan Berkelanjutan poin 3, yaitu Kehidupan Sehat dan This commitment is reflected in every aspect of Grha Hospitals’
ini tidak hanya berfokus pada aspek medis dan klinis, tetapi aspects, but also included initiatives to improve accessibility and Sejahtera. Komitmen ini tercermin dalam setiap aspek layanan services, where we strive to ensure that every patient receives
juga mencakup inisiatif untuk meningkatkan aksesibilitas, sustainability, as well as patient satisfaction and experience. With Grha Hospitals, di mana kami berupaya untuk memastikan the best healthcare, without discrimination or unequal treatment.
keberlanjutan, serta kepuasan dan pengalaman pasien. Dengan our strong commitment to innovation and quality service, Grha bahwa setiap pasien mendapatkan perawatan kesehatan terbaik, We prioritize equity in access, diagnosis, and treatment of health
komitmen kami yang kuat terhadap inovasi dan pelayanan yang Hospitals continues to strive to be a trusted healthcare partner tanpa adanya diskriminasi atau perlakuan yang tidak setara. conditions, for all individuals in need of medical assistance.
berkualitas, Grha Hospitals terus berupaya untuk menjadi mitra for the community, providing the best solutions and empowering Kami memprioritaskan kesetaraan dalam akses, diagnosis,
kesehatan yang terpercaya bagi masyarakat, memberikan solusi individuals to live holistically healthy lives. dan penanganan kondisi kesehatan bagi seluruh individu yang
terbaik, dan memberdayakan individu untuk hidup sehat secara membutuhkan bantuan medis.
holistik.
12 PT Kedoya Adyaraya Tbk
Laporan Keberlanjutan 2023
PT Kedoya Adyaraya Tbk
2023 Sustainability Report 13
Page 9
Dengan memegang teguh nilai-nilai kesetaraan dan keadilan By upholding values of equality and justice in the provision of Dari aspek lingkungan, kami mendorong agar Grha Hospitals Regarding environmental aspects, we support Grha Hospitals
dalam pemberian layanan kesehatan, Grha Hospitals medical services, Grha Hospitals is committed to continuing to be menerapkan praktik bisnis yang lebih berwawasan lingkungan, in the implementation of more environmentally sound business
berkomitmen untuk terus menjadi penyedia layanan kesehatan a sustainable healthcare service provider oriented towards the seperti pengelolaan limbah medis yang aman dan bertanggung practices, including safe and responsible management of
yang berkelanjutan dan berorientasi pada kebutuhan needs of society as a whole. Every action and decision we make jawab, penggunaan energi yang efisien, dan pengurangan jejak medical waste, efficient energy consumption, and a reduced
masyarakat secara menyeluruh. Setiap tindakan dan keputusan is based on the principle that each individual has the right to karbon. Kami juga berkomitmen untuk mengurangi penggunaan carbon footprint. We are also committed to reducing the use
kami didasarkan pada prinsip bahwa setiap individu berhak quality healthcare service, in accordance with high professional plastik sekali pakai dan menggantinya dengan bahan ramah of single-use plastic and replacing it with environmentally
mendapatkan perawatan kesehatan yang bermutu, sesuai dengan standards. In order to actualize this, we consistently implement lingkungan serta menerapkan program pengelolaan air yang friendly materials, as well as implementing a sustainable water
standar yang tinggi dan profesional. Dalam merealisasikannya, sustainable strategies and initiatives, including the use of berkelanjutan di seluruh fasilitas Grha Hospitals. RS Grha Kedoya management program across all Grha Hospitals facilities. Grha
kami konsisten mengimplementasikan strategi dan inisiatif cutting-edge technology, as well as increasing accessibility and juga telah menerapkan Sistem Informasi Rumah Sakit yang sama Kedoya Hospital have also implemented the same Hospital
yang berkelanjutan, termasuk penggunaan teknologi mutakhir, collaborating with various relevant parties. dengan menggunakan sistem InterSystems TrakCare. Langkah Information System using InterSystems TrakCare. This system
peningkatan aksesibilitas, hingga kolaborasi dengan berbagai ini tidak hanya dapat mendorong efektivitas operasional rumah not only increases the overall operational effectiveness of the
pihak terkait. sakit secara keseluruhan, melainkan juga mendukung proses hospitals, but also supports environmental sustainability by
keberlanjutan lingkungan dengan meminimalisir penggunaan minimizing paper use.
kertas.
Kebijakan dan Strategi dalam Merespons Policies and Strategies in Response to
Tantangan Keberlanjutan Sustainability Challenges
Pencapaian Kinerja dan Target Performance Achievement and
Komitmen kami terhadap layanan kesehatan berkualitas Our commitment to quality healthcare services is reflected in the Keberlanjutan Sustainability Targets
tercermin dalam berbagai inisiatif dan praktik keberlanjutan yang various sustainability initiatives and practices implemented by
diterapkan Grha Hospitals. Kami tidak hanya memberikan fokus Grha Hospitals. We not only focus on economic achievements, but Konsistensi Grha Hospitals dalam mengimplementasikan strategi Grha Hospitals’ consistency in implementing sustainability
pada pencapaian ekonomi, tetapi juga memperhatikan kondisi also pay close attention to social and environmental conditions. dan inisiatif keberlanjutan mendorong pencapaian kinerja yang strategies and initiatives has driven good performance
sosial dan lingkungan sekitar. Dalam mendukung pencapaian In supporting economic achievement, Grha Hospitals prioritizes baik selama tahun 2023, meskipun belum sepenuhnya sejalan achievement in 2023, despite not yet being fully in line with the
ekonomi, Grha Hospitals mengedepankan perawatan medis quality and advanced medical care, while being attentive to other dengan target keberlanjutan yang telah ditetapkan. Pada tahun set sustainability targets. In 2023, the number of patients we
yang berkualitas dan terdepan, serta memperhatikan aspek lain aspects that facilitate a more meaningful patient experience. We 2023, jumlah pasien yang kami layani mencapai 158.772 orang. treated reached 158,772 people. This operational performance
yang mendukung pengalaman pasien agar lebih bermakna. Kami invest resources in modern infrastructure, cutting-edge medical Kinerja operasional ini mampu membukukan pendapatan sebesar was able to record revenue of Rp373.40 billion and profit for
menginvestasikan sumber daya dalam infrastruktur modern, technology, and advanced health information systems in order Rp373,40 miliar dan laba tahun berjalan sebesar Rp25,09 miliar. the year of Rp25.09 billion. This achievement enables Grha
teknologi medis mutakhir, dan sistem informasi kesehatan yang to ensure that every patient receives safe, high-quality care. Pencapaian ini memampukan Grha Hospital mempertahankan Hospital to maintain the distribution of economic value to the
canggih untuk memastikan bahwa setiap pasien mendapatkan In addition to this, our hospitals also meet accreditation from distribusi nilai ekonomi bagi pemangku kepentingan, seperti stakeholders, in the form of employee salary payments, payments
layanan yang berkualitas tinggi dan aman. Selain itu, rumah sakit international and national accreditation institutions, namely the pembayaran gaji karyawan, pembayaran bagi penyedia modal, to capital providers, and tax payments to the Government.
kami juga telah memenuhi akreditasi dari lembaga akreditasi Joint International Commission for Grha Kedoya Hospital and serta pembayaran pajak kepada pemerintah.
internasional maupun nasional, yaitu Joint Commission the Hospital Accreditation Committee (KARS) for EMC Cibitung
International untuk RS Grha Kedoya dan Komite Akreditasi Hospital ensures that standards and service parameters at Grha Dari aspek sosial, Grha Hospitals telah mencapai berbagai From a social perspective, Grha Hospitals has attained various
Rumah Sakit (KARS) untuk RS EMC Cibitung, yang memastikan Hospitals are high quality and oriented towards patient safety pencapaian sebagai bagian dari komitmen kami terhadap achievements as part of our commitment to sustainability. A key
bahwa standar dan parameter pelayanan Grha Hospitals and security. This allows us to maintain a sustainable economic keberlanjutan. Salah satu pencapaian utama adalah program achievement is the hernia and cleft lip surgery program, which has
berkualitas tinggi serta berorientasi pada keselamatan dan performance as a primary pillar of Grha Hospitals’ sustainability. operasi hernia dan bibir sumbing yang telah memberikan provided direct benefits to the surrounding community. We have
keamanan pasien. Hal ini memungkinkan kami untuk menjaga manfaat langsung bagi komunitas sekitar. Kami juga secara also continuously provided skills training and health education
kinerja keberlanjutan ekonomi sebagai pilar utama keberlanjutan berkesinambungan telah memberikan pelatihan keterampilan through the health talk program. We believe that these efforts
Grha Hospitals. serta pendidikan kesehatan melalui program health talk. will not only provide direct benefits to the community, but also
Kami percaya bahwa upaya ini bukan hanya memberikan create a society that is more aware of the importance of health
Dari aspek sosial, kami menyadari pentingnya memiliki karyawan From a social perspective, we recognize the importance of having manfaat langsung kepada masyarakat, tetapi juga membentuk and disease prevention. We have also provided comprehensive
yang berkualitas dan terlatih. Oleh karena itu, kami terus qualified and trained staff. Therefore, we continuously improve masyarakat yang lebih sadar akan pentingnya kesehatan dan education and training to staff members to improve service
meningkatkan kompetensi karyawan secara berkesinambungan staff competency through training and career development pencegahan penyakit. Kami juga telah memberikan pendidikan quality and work safety. By continuing to increase employee
melalui pelatihan dan pengembangan karier, termasuk pemberian opportunities, including providing scholarships for education and dan pelatihan yang komprehensif kepada karyawan untuk competency and awareness, we aim to provide quality healthcare
beasiswa untuk pengembangan pendidikan dan keterampilan skills development. We also take welfare and inclusiveness into meningkatkan kualitas layanan dan keselamatan kerja. Dengan services while maintaining the welfare of all Grha Hospitals staff.
mereka. Kami juga memperhatikan aspek kesejahteraan dan account in the Grha Hospital work environment, to ensure that terus meningkatkan kompetensi dan kesadaran karyawan, kami
inklusivitas dalam lingkungan kerja Grha Hospital sehingga all staff members feel supported and can develop professionally. bertujuan untuk memberikan layanan kesehatan yang berkualitas
seluruh karyawan merasa didukung dan dapat berkembang Alongside this, we are also attentive to staff health and safety. dan menjaga kesejahteraan karyawan Grha Hospitals.
secara profesional. Selain itu, kami juga memberikan perhatian We implement strict policies and procedures to ensure a safe and
terhadap kesehatan dan keselamatan kerja karyawan. Kami healthy work environment for all staff members. This includes Dari aspek lingkungan, program-program keberlanjutan With regards to the environment, environmental sustainability
melaksanakan kebijakan dan prosedur yang ketat untuk regular work safety training, periodic medical check-up, and the lingkungan di Grha Hospitals telah berhasil direalisasikan programs at Grha Hospitals have been successfully implemented.
memastikan lingkungan kerja yang aman dan sehat bagi seluruh use of safe and standardized work equipment and procedures. dengan baik. Ini membuktikan bahwa penerapan prinsip This demonstrates that the application of sustainability
karyawan. Ini termasuk pelatihan keselamatan kerja reguler, keberlanjutan di lingkungan kerja kami dapat terus ditingkatkan principles in our work environment can continually improve
pemeriksaan kesehatan berkala, serta penggunaan peralatan dan tanpa mengorbankan layanan kepada pasien. Kami dapat terus without sacrificing service to patients. We have been able to
prosedur kerja yang aman dan sesuai standar. mengupayakan peningkatan efisiensi energi, terutama listrik, pursue our efforts to improve energy efficiency, particularly
sebagai bagian dari komitmen kami untuk mengurangi jejak electricity, as part of our commitment to reducing our carbon
karbon. Selain itu, kami juga memprioritaskan konservasi air footprint. Additionally, we also prioritize water conservation
14 PT Kedoya Adyaraya Tbk
Laporan Keberlanjutan 2023
PT Kedoya Adyaraya Tbk
2023 Sustainability Report 15
Page 10
dengan program pengelolaan air yang bertanggung jawab dan through a responsible and efficient water management program.
efisien. Pengelolaan limbah yang efektif juga menjadi fokus Effective waste management is another primary focus, through
utama kami, dengan mengimplementasikan praktik daur ulang the implementation recycling practices and reducing single-
dan pengurangan plastik sekali pakai. Komitmen kami terhadap use plastics. Our commitment to the environment is evident in
lingkungan terbukti dengan pencapaian-pencapaian ini, dan kami these achievements, and we will continually strive to strengthen
terus berupaya untuk memperkuat praktik-praktik lingkungan sustainable environmental practices.
yang berkelanjutan.
Prospek Keberlanjutan Sustainability Prospects
Komitmen kuat yang telah dijalankan Grha Hospitals dalam The strong commitment Grha Hospitals displays in the
mengimplementasikan prinsip-prinsip keberlanjutan, mendorong implementation of sustainability principles drives even better
prospek keberlanjutan ke depan semakin baik. Dari segi layanan future sustainability prospects. With regards to healthcare
kesehatan, kami akan terus berinovasi dalam mengoptimalkan services, we will continue to innovate by optimizing the use
penggunaan teknologi mutakhir dalam rangka meningkatkan of cutting-edge technology in order to increase services
efektivitas layanan dan pengalaman lebih baik bagi pasien. effectiveness and provide a better experience for patients.
Di samping itu, kami akan fokus pada pengembangan karyawan Additionally, we will focus on employee development and social
serta program-program sosial dalam mendukung peningkatan programs in order to further support the improvement of public
kesehatan masyarakat secara lebih luas. Dari sisi lingkungan, health more broadly. With regards to the environment, we
program efisiensi energi serta pengelolaan limbah juga akan terus will also continue to improve our energy efficiency and waste
kami tingkatkan kualitas sebagai bagian dari upaya pengelolaan management programs as part of our responsible hospital
rumah sakit yang bertanggung jawab. management.
Kami menyadari bahwa perjalanan keberlanjutan merupakan We recognize that the journey towards sustainability is a
proses yang terus-menerus. Oleh karena itu, kami tetap continuous one. Therefore, we maintain our commitment to
mempertahankan komitmen untuk terus meningkatkan kinerja continually improving our performance and achieving higher
dan mencapai target-target yang lebih tinggi di masa mendatang. targets in the future. With the cooperation and support of all
Dengan kerja sama dan dukungan seluruh pihak terkait, Grha parties involved, Grha Hospitals is confident that it can become
Hospitals yakin dapat menjadi perusahaan yang semakin an increasingly sustainable company and provide even greater
berkelanjutan dan memberikan dampak positif yang lebih besar. positive impact.
Apresiasi Appreciation
Mewakili jajaran Direksi, saya, menyampaikan apresiasi dan On behalf of the Board of Directors, I would like to express my
terima kasih kepada Dewan Komisaris, Pemegang Saham, serta appreciation and gratitude to the Board of Commissioners, the
seluruh karyawan dan tenaga kesehatan yang terlibat atas Shareholders, and all employees and healthcare workers for their
dedikasi dan kontribusi luar biasa yang telah memperkuat fondasi extraordinary dedication and contributions, which strengthen
keberlanjutan dan kesuksesan Grha Hospitals. Kerja sama yang the foundation of the sustainability and success of Grha
solid dan semangat kolaboratif yang kita tunjukkan telah menjadi Hospitals. The strong cooperation and collaborative spirit we
pendorong utama kesuksesan Grha Hospitals dalam memberikan have demonstrated is the main driver of Grha Hospitals’ success
layanan kesehatan berkualitas kepada masyarakat serta menjaga in providing quality healthcare services to the community and
prinsip-prinsip keberlanjutan dalam setiap langkah yang kita maintaining our sustainability principles in every step we take.
ambil.
Atas nama Direksi,
On behalf of the Board of Directors,
dr. Liem Kian Hong
Direktur Utama
President Director
16 PT Kedoya Adyaraya Tbk
Laporan Keberlanjutan 2023
PT Kedoya Adyaraya Tbk
2023 Sustainability Report 17
Page 11
Tentang
Perusahaan
About the Company
Tentang Perusahaan [GRI 2-1, GRI 2-6] [POJK C.3, POJK C.4]
About the Company
“Grha Hospitals berkomitmen untuk menyediakan layanan PT Kedoya Adyaraya Tbk (“Grha Hospitals”) merupakan salah PT Kedoya Adyaraya Tbk (“Grha Hospitals”) is one of the leading
kesehatan terbaik kepada masyarakat dengan mengedepankan satu penyedia layanan kesehatan terkemuka di Indonesia yang healthcare service providers in Indonesia which was established
didirikan pada tanggal 11 Juni 1990. Dalam menjalankan layanan on 11 June 1990. In carrying out healthcare services, Grha
kepuasan pasien melalui penerapan berbagai inovasi yang kesehatan, Grha Hospitals pertama kali mendirikan Rumah Sakit Hospitals first established the Grha Kedoya Hospital which is a
memperhatikan keberlanjutan aspek sosial dan lingkungan, Grha Kedoya yang merupakan rumah sakit umum swasta tipe B. type B private general hospital. To expand the scope of services,
khususnya di sekitar lokasi rumah sakit.” Untuk memperluas cakupan pelayanan, Perseroan mengakuisisi the Company acquired a type C private general hospital, namely
sebuah rumah sakit umum swasta tipe C, yakni Rumah Sakit Grha MM2100 Hospital, through PT Sinar Medika Sejahtera
“Grha Hospitals is committed to providing the best health services Grha MM2100, melalui PT Sinar Medika Sejahtera (“SMS”). (“SMS”). The hospital was later renamed EMC Cibitung Hospital,
Rumah sakit tersebut selanjutnya diubah namanya menjadi but its management is still operated by SMS together with EMC
to the community by prioritizing patient satisfaction through
RS EMC Cibitung, namun pengelolaannya tetap dioperasikan Healthcare.
implementing various innovations that pay attention to the oleh SMS bersama dengan EMC Healthcare.
sustainability of social and environmental aspects, especially
Melalui pengelolaan kedua rumah sakit swasta modern tersebut, Through the management of these two modern private hospitals,
around hospital locations.”
Perseroan menyediakan layanan kesehatan yang komprehensif the Company provides comprehensive healthcare services and
dan teknologi medis modern dengan berorientasi kepada modern medical technology oriented to patient needs through
kebutuhan pasien melalui penerapan praktik operasional yang the implementation of sustainable operational practices.
berkelanjutan.
18 PT Kedoya Adyaraya Tbk
Laporan Keberlanjutan 2023
PT Kedoya Adyaraya Tbk
2023 Sustainability Report 19
Page 12
Tentang Perusahaan
About the Company
Perubahan yang Bersifat Signifikan [POJK C.6] Identitas Perusahaan
Significant Changes Corporate Identity
Sepanjang tahun 2023, tidak terdapat perubahan signifikan Throughout 2023, there were no significant changes to the
terhadap Perseroan mengenai informasi penutupan atau Company regarding closing or opening new branches, changes to
pembukaan cabang baru, perubahan pada aktivitas operasional, operational activities, and business mergers. Nama
Name
serta penggabungan usaha.
PT Kedoya Adyaraya Tbk
Dasar Hukum Pendirian Kegiatan Usaha
Legal Basis of Establishment Line of Business
PT Kedoya Adyaraya Tbk didirikan pada 11 Juni 1990 Bidang jasa kesehatan
berdasarkan Akta No. 104 dari Darsono Purnomosidi, Healthcare service sector
SH, Notaris di Jakarta. Akta pendirian ini telah mendapat
persetujuan dari Menteri Kehakiman Republik Indonesia
No. C2-6463HT.01.01.Th91 tanggal 7 November 1991 serta
Tanggal Pendirian
telah diumumkan dalam Berita Negara Republik Indonesia
No. 3010 tanggal 3 Juli 1992. Date of Establishment
Struktur Grup Perseroan
PT Kedoya Adyaraya Tbk was established on 11 June 1990 11 Juni 1990 / 11 June 1990
based on Deed No. 104 drawn up by Darsono Purnomosidi,
SH, Notary in Jakarta. This deed of establishment had been
Corporate Group Structure approved by the Minister of Justice of the Republic of Indonesia Alamat [POJK C.2]
No. C2-6463HT.01.01.Th91 dated 7 November 1991 and was Address
announced in the State Gazette of the Republic of Indonesia
No. 3010 dated 3 July 1992. Kantor Pusat / Head Office
Jl. Panjang Arteri No. 26
PT Bestama Medikacenter PT Sarana Meditama Masyarakat Kedoya Utara, Kebon Jeruk
Investama Metropolitan Tbk Public Modal Dasar Jakarta 11520
Authorized Capital : (021) 150 789
Rp
594.988.000.000,- : corporate.secretary@grhakedoya.com
13,13% 79,84% 7,03% : www.grhakedoya.com
Modal Ditempatkan dan Disetor Penuh Kantor Cabang / Branch Office
Issued and Fully Paid Capital RS EMC Cibitung
Kawasan Industri MM2100
Rp
185.935.000.000,- Jl. Kalimantan Blok CB-1, Cikarang Barat, Kabupaten Bekasi
PT Kedoya Adyaraya Tbk Jawa Barat 17530
(RS Grha Kedoya / Grha Kedoya Hospital) : (021) 150 789
Tanggal Pencatatan Saham di Bursa Efek Indonesia
: cb.sekdir@emc.id
Share Listing Date at the Indonesia Stock Exchange
: www.emc.id
8 September 2021 / 8 September 2021
99,00% 99,53% 99,50%
Kode Saham
Ticker Symbol
PT Sinar Medika Sejahtera
RSGK
PT Sinar Medika Sutera (RS EMC Cibitung / PT Daya Guna Usaha
EMC Cibitung Hospital) Media Sosial
Social Media
RS Grha Kedoya RS EMC Cibitung
99,00%
: @grhakedoya : @rs.emc
: rsgrhakedoya : rs emc
: rsgrhakedoya
PT Sinar Medika Farma : rsgrhakedoya
: Grha Hospitals
20 PT Kedoya Adyaraya Tbk
Laporan Keberlanjutan 2023
PT Kedoya Adyaraya Tbk
2023 Sustainability Report 21
Page 13
Tentang Perusahaan
About the Company
Visi, Misi, dan Nilai-Nilai Perusahaan [GRI 2-23] [POJK C.1]
Vision, Mission, and Corporate Values Moto Perusahaan
The Company Motto
VISI Vision
Menjadi penyedia layanan kesehatan yang
unggul dan terpercaya bagi seluruh lapisan
masyarakat, demi memajukan kualitas Kegiatan Kami [GRI 2-6] [POJK C.4]
layanan kesehatan di Indonesia.
Our Activities
RSGK aspires to provide the most
trusted and accessible healthcare
for the advancement of the nation’s
Kami berkomitmen untuk meningkatkan tingkat kesehatan We are committed to improving the level of public health
healthcare quality.
masyarakat dengan menyediakan akses ke layanan berkualitas by providing access to quality services through carrying out
melalui pelaksanaan kegiatan usaha di sektor aktivitas kesehatan business activities in the human health activity sector as well as
manusia serta perdagangan grosir dan eceran. Guna mendukung wholesale and retail trading. To support the implementation of
MISI Mission pelaksanaan kegiatan usaha ini, kami menyediakan berbagai
layanan kesehatan, antara lain:
these business activities, we provide various healthcare services,
including:
1. Kegiatan Rumah Sakit Swasta; 1. Private Hospital;
2. Kegiatan Praktik Dokter Umum; 2. General Practitioner;
Memprioritaskan kebutuhan dan keselamatan pasien.
3. Kegiatan Praktik Dokter Spesialis; 3. Specialist Practice;
Putting patients’ needs and safety as our utmost priority. 4. Kegiatan Praktik Dokter Gigi; 4. Dentist Practice;
5. Pelayanan Kesehatan yang Dilakukan oleh Paramedis; 5. Health Services by Paramedics;
Menggalakkan budaya pembelajaran, inovasi, dan perbaikan yang berkesinambungan. 6. Aktivitas Pelayanan Kesehatan yang dilakukan oleh 6. Health Service Activities by Paramedics; and
Promoting culture of continuous learning and innovation. Paramedis; dan
7. Perdagangan Eceran Barang Farmasi di Apotek. 7. Retail Trade in Pharmaceutical Goods in Pharmacies.
Membangun pusat-pusat unggulan layanan kesehatan spesialis bertaraf internasional. Layanan kesehatan tersebut dapat diperoleh di RS Grha Kedoya These healthcare services can be obtained at Grha Kedoya
Building healthcare centers of excellence with international standard quality. dan RS EMC Cibitung. RS Grha Kedoya berkantor pusat di Hospital and EMC Cibitung Hospital. Grha Kedoya Hospital has
Jakarta, sedangkan RS EMC Cibitung berlokasi di Bekasi, Jawa a head office in Jakarta, while EMC Cibitung Hospital is located
Barat. in Bekasi, West Java.
Nilai-Nilai Perusahaan / Corporate Values
RS Grha Kedoya
Jl. Panjang Arteri No. 26
Kedoya Utara, Kebon Jeruk
Empathy & Integrity Meaningful & Respect Competence & Innovation Jakarta 11520
: (021) 150 789
: corporate.secretary@grhakedoya.com
• Empathy: Memahami perspektif atau • Meaningful: Hasil kerja yang berdampak • Competence: Ilmu dan kemampuan yang
: www.grhakedoya.com
keadaan orang lain. atau mempunyai arti/relevansi bagi terkualifikasi yang memampukan orang
Empathy: Understand other person’s orang lain. atau karyawan untuk bekerja.
perspectives or circumstance. Meaningful: Having intention to show Competence: Qualified knowledge and
purpose or relevance to others. skills that enable people to work. RS EMC Cibitung
• Integrity: Secara konsisten
Kawasan Industri MM2100
mengedepankan prinsip-prinsip moral • Respect: Mengakui orang lain tanpa rasa • Innovation: Mengubah sebuah ide Jl. Kalimantan Blok CB-1, Cikarang Barat, Kabupaten Bekasi
yang kuat baik dalam perkataan dan diskriminasi. menjadi solusi yang mempunyai nilai Jawa Barat 17530
perbuatan. Respect: Acknowledge others attribute tambah dalam perspektif pasien.
: (021) 150 789
Integrity: Consistently display strong without discrimination. Innovation: Turning idea into a : cb.sekdir@emc.id
moral principles in words and behavior. solution that adds value from patient’s
: www.emc.id
perspective.
22 PT Kedoya Adyaraya Tbk
Laporan Keberlanjutan 2023
PT Kedoya Adyaraya Tbk
2023 Sustainability Report 23
Page 14
Tentang Perusahaan
About the Company
Skala Organisasi [POJK C.3] Penghargaan, Akreditasi, dan Keanggotaan Asosiasi [GRI 2-28] [POJK C.5]
Organization Scale Awards, Accreditation and Association Memberships
(dalam jutaan Rupiah / in million Rupiah)
Penghargaan / Awards
Total Aset 2023 828.796
Total Assets
2022 893.688
2021 945.454
Total Liabilitas 2023 77.634
Total Liabilities Ikut serta dalam gerakan bersama
“SERTAKAN’ dan memberikan CSR untuk
melindungi masyarakat pekerja bukan
2022 78.154 Berpatisipasi dalam program “SERTAKAN”
penerima upah Jakarta Barat melalui
kepada 800 Pekerja rentan untuk 2 bulan
World Stroke Organization Program Jaminan Sosial Ketenagakerjaan
di tahun 2023
Angels Awards 2023 di BPJS Ketenagakerjaan
Participate in the “SERTAKAN” program
Status Platinum Participate in the “SERTAKAN” joint
2021 101.235 for 800 vulnerable workers for 2 months
movement and provide CSR to protect
in 2023
the non-wage workers in West Jakarta
through the Employment Social Security
Program at BPJS Employment
Penyelenggara / Organizer Penyelenggara / Organizer Penyelenggara / Organizer
Total Ekuitas 2023 751.162 World Stroke Organization Angels Awards BPJS Ketenagakerjaan Jakarta Barat BPJS Ketenagakerjaan Grogol
Total Equity Penerima / Recipient Penerima / Recipient Penerima / Recipient
RS Grha Kedoya / Grha Kedoya Hospital RS Grha Kedoya / Grha Kedoya Hospital RS Grha Kedoya / Grha Kedoya Hospital
2022 815.534
2021 844.219
Akreditasi / Accreditation
Sertifikat Akreditasi Rumah Sakit Joint Commission International
No. KARS-SERT/103/IX/2022 tanggal Grha Kedoya Hospital
Tingkat Kelulusan / Graduation Level
Jakarta, Indonesia
23 September 2022 has been
Gold Seal
accredited
Hospital Accreditation Certificate by
Penyelenggara / Organizer
Struktur Pemegang Saham Utama dan Pengendali [POJK C.3] No. KARS-SERT/103/IX/2022 dated 23
September 2022
Joint Commission International
Masa Berlaku / Validity Period
Main and Controlling Shareholders Structure Tingkat Kelulusan / Graduation Level
Lulus Tingkat Paripurna / Passes Plenary Level JOINT COMMISSION INTERNATIONAL
9 September 2022-8 September 2025
which has evaluated this Hospital and found it to meet the international health
care quality standards for patient care and organization management.
Penerima / Recipient
Penyelenggara / Organizer
Effective 09 September 2022 through 08 September 2025
RS Grha Kedoya / Grha Kedoya Hospital
Komisi Akreditasi Rumah Sakit / Hospital Jacob Thomas, MD
Chair
Jean Courtney
Interim President and Chief Executive Officer
Accreditation Comission
Joint Commission International is a division of
Joint Commission Resources Inc., an affiliate of The Joint Commission.
IHCO ID 60006194
7,03% Masa Berlaku / Validity Period
24 September 2022-23 September 2026
13,13% Penerima / Recipient
RS EMC Cibitung / EMC Cibitung Hospital
PT Sarana Meditama Metropolitan Tbk
PT Bestama Medikacenter Investama Keanggotaan Asosiasi / Association Membership
Masyarakat (masing-masing di bawah 5%)
Public (less than 5% each)
Perhimpunan Rumah Sakit Asosiasi Rumah Sakit Swasta Asosiasi Emiten Asosiasi Sekretaris Perusahaan
79,84% Seluruh Indonesia (PERSI) Indonesia (ARSSI) Indonesia (AEI) Indonesia (ICSA)
Indonesian Hospitals Indonesian Private Hospitals Indonesian Issuers Association Indonesian Corporate
Association (PERSI) Association (ARSSI) (AEI) Secretary Association (ICSA)
24 PT Kedoya Adyaraya Tbk
Laporan Keberlanjutan 2023
PT Kedoya Adyaraya Tbk
2023 Sustainability Report 25
Page 15
Praktik Pelaporan [GRI 2-2, GRI 2-3, GRI 2-4, GRI 2-5] [POJK G.4]
Reporting Practices
Laporan Keberlanjutan ini menggunakan kata “Perseroan atau This Sustainability Report uses the word “the Company” which
Perusahaan” yang didefinisikan sebagai PT Kedoya Adyaraya Tbk. is defined as PT Kedoya Adyaraya Tbk. Sometimes the words
Adakalanya kata “Grha Hospitals” dan “kami” juga digunakan “Grha Hospitals” and “we” are also used for convenience to refer
atas dasar kemudahan untuk menyebut PT Kedoya Adyaraya to PT Kedoya Adyaraya Tbk in general. This report describes
Tbk secara umum. Laporan ini memaparkan kinerja ekonomi, the economic, social and environmental performance of Grha
sosial, dan lingkungan dari Rumah Sakit Grha Kedoya dan Rumah Kedoya Hospital and EMC Cibitung Hospital for the period of
Sakit EMC Cibitung pada periode 1 Januari 2023 sampai dengan 1 January 2023 to 31 December 2023, as well as a comparison of
31 Desember 2023, serta perbandingan kinerja dengan 2 tahun performance with the previous 2 years.
sebelumnya.
Dasar penyusunan laporan ini adalah Peraturan Otoritas Jasa The basis for the preparation of this report is the Financial
Keuangan (POJK) No. 51/POJK.03/2017 tentang Penerapan Services Authority Regulation (POJK) No. 51/POJK.03/2017 on
Keuangan Berkelanjutan bagi Lembaga Jasa Keuangan, Emiten, the Implementation of Sustainable Finance for Financial Services
dan Perusahaan Publik serta indikator standar pelaporan Institutions, Issuers and Public Companies as well as reporting
berdasarkan Global Reporting Initiative (GRI) Standards 2021 standard indicators based on the Global Reporting Initiative
opsi in Accordance dan Sustainability Accounting Standards Board (GRI) Standards 2021 option in Accordance and Sustainability
(SASB). Untuk membantu pembaca menavigasi data kami secara Accounting Standards Board (SASB). To help readers navigate our
lebih efektif, kami menyertakan nomor pengungkapan di setiap data more effectively, we have included disclosure numbers in each
Tentang
bagian yang relevan serta Indeks isi POJK, GRI, dan SASB di akhir relevant section as well as POJK, GRI, and SASB content indexes at
dokumen ini. Penyusunan Laporan berdasarkan standar tersebut the end of this document. The preparation of this Report based on
telah diverifikasi oleh pihak internal, tanpa proses penjaminan these standards has been verified by internal parties, without an
Laporan
oleh pihak eksternal yang independen. assurance process by independent external parties.
Laporan kami tersedia dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Our Report are available in Indonesian and English and can be
About the Report Inggris dan dapat diunduh di situs web Perseroan. Para pembaca
juga dapat menemukan detail dan berita tambahan mengenai
downloaded on the Company’s website. Readers can also find
additional details and news regarding hospital locations and
lokasi rumah sakit serta informasi terkait lainnya melalui other related information through our website. We also provide
situs kami. Kami juga menyediakan Lembar Umpan Balik di a Feedback Form at the end of this Report as a means for readers
akhir Laporan ini sebagai sarana bagi pembaca dan pemangku and stakeholders to provide suggestions or questions. If you
“Laporan Keberlanjutan disusun sebagai bentuk transparansi kepentingan untuk memberikan saran atau pertanyaan. Jika have any questions or suggestions regarding the Report content,
Anda memiliki pertanyaan atau saran terkait konten laporan, please email our Corporate Secretary at corporate.secretary@
Perseroan kepada pemangku kepentingan tentang praktik silakan mengirimkan email ke Sekretaris Perusahaan kami di grhakedoya.com with a feedback form attached and request
berkelanjutan. Laporan ini secara umum menyajikan informasi corporate.secretary@grhakedoya.com dengan lembar umpan for further information regarding the Company’s sustainability
mengenai perencanaan, pelaksanaan, pemantauan, dan balik dan permintaan informasi lebih lanjut mengenai praktik practices.
keberlanjutan Perseroan.
evaluasi praktik berkelanjutan sehingga para pembaca dapat
memahami secara komprehensif kinerja berkelanjutan dan
kontribusi Perseroan terhadap pencapaian Tujuan Pembangunan
Berkelanjutan.”
“The Sustainability Report is prepared as a form of the Company’s Menentukan Konten Laporan [GRI 3-1]
transparency to the stakeholders on sustainable practices. Defining the Report’s Contents
This report generally provides information regarding planning,
implementation, monitoring and evaluation of sustainable
Laporan Keberlanjutan ini disusun dengan memperhatikan This Sustainability Report has been prepared by taking into
practices so that readers can comprehensively understand the prinsip-prinsip pelaporan yang tercantum dalam GRI 1: Landasan account the reporting principles as stated in GRI 1: Foundation
Company’s sustainable performance and contribution to achieving 2021, sebagai upaya untuk menjamin penyajian data dan 2021, as an effort to ensure the presentation of comprehensive
informasi yang komprehensif dan akurat. Berikut ini merupakan and accurate data and information. The reporting principles and
the Sustainable Development Goals.”
prinsip-prinsip pelaporan beserta penerapannya di Perseroan. their implementation in the Company are presented as follows.
26 PT Kedoya Adyaraya Tbk
Laporan Keberlanjutan 2023
PT Kedoya Adyaraya Tbk
2023 Sustainability Report 27
Page 16
Tentang Laporan
About the Report
Akurasi Di samping itu, kami melakukan pemetaan topik material melalui In addition, we also conducted material topic mapping through a
Accuracy serangkaian proses dengan melibatkan berbagai pemangku series of processes involving various stakeholders relevant to the
Melaporkan informasi yang benar dan cukup terperinci agar Reporting correct and detailed information to enable a kepentingan yang relevan dengan kegiatan usaha yang dijalankan. business activities. We are also developing materiality testing so
dapat dilakukan penilaian yang komprehensif dan relevan comprehensive and relevant assessment of the Company’s Kami juga melakukan pengembangan pengujian materialitas agar that the discussion of material topics in this Sustainability Report
terhadap dampak dan kontribusi Perseroan. impact and contribution. pembahasan topik-topik material dalam Laporan Keberlanjutan is more relevant to RSGK's business developments and current
ini lebih relevan dengan perkembangan usaha dan kondisi terkini conditions. The process we carry out to determine the material
RSGK. Adapun proses yang kami lakukan untuk menentukan topic is described as follows.
Keseimbangan topik material tersebut, dijelaskan sebagai berikut.
Balance
Melaporkan informasi dengan cara netral dan menyediakan Reporting information in a neutral manner and provide a
gambaran yang seimbang tentang dampak dan kontribusi balanced picture of the Company’s impact and contribution. Mengidentifikasi dan Menilai Dampak Menentukan Topik Material untuk
Perseroan.
Secara Berkesinambungan [GRI 3-1] Pelaporan [GRI 3-1]
Continuously Identifying and Assessing Impacts Defining Material Topics for Reporting
Kejelasan
Clarity Menguji topik material
Menyajikan informasi dengan cara yang dapat diakses dan Present information in an accessible and understandable way. Melibatkan berbagai pemangku kepentingan dengan pemangku
dan pakar yang relevan. kepentingan dan pakar.
dapat dipahami.
Involve relevant stakeholders and experts. Test material topics with
stakeholders and experts.
Keterbandingan
Comparability 1 2 3 4
Memilih, menyusun, dan melaporkan informasi secara Select, compile and report information consistently so that Memprioritaskan dampak
konsisten agar pemangku kepentingan dapat melakukan the stakeholders can perform an analysis on changes and Memahami konteks Mengidentifikasi dampak Menilai yang paling signifikan
analisis mengenai perubahan dan perkembangan yang telah developments that have been made in relation to management organisasi aktual dan potensial signifikansi dampak untuk pelaporan Topik Material
dilakukan berkaitan dengan pengelolaan dampak serta of impact and the Company’s contribution over time and Understand the Identify actual and potential Assess the significance of Prioritize the most Material Topics
kontribusi Perseroan seiring berjalan waktu dan analisis analyze these impacts in relation to the impacts of other organizational context impacts impacts significant impacts for
reporting
dampak ini yang berkaitan dengan dampak organisasi lain. organizations.
Melakukan analisis Mengidentifikasi dampak Menilai signifikansi dampak Menetapkan ambang batas
Kelengkapan tentang aktivitas dan aktual dan potensial yang sudah teridentifikasi untuk menentukan topik-
hubungan bisnis, konteks Perseroan terhadap untuk menentukan skala topik mana yang bersifat
Completeness keberlanjutan terjadinya hal ekonomi, sosial, dan prioritas di mana Perseroan material dan menyusunnya
Menyediakan informasi yang memadai agar penilaian dampak Providing adequate information so that an assessment of the ini, dan ikhtisar pemangku lingkungan di seluruh memungkinkan mengambil dari paling signifikan ke
kepentingan. aktivitas dan hubungan tindakan untuk menangani yang tidak signifikan.
dan kontribusi Perseroan dapat dilakukan selama periode Company’s impact and contribution can be carried out during
Conduct an analysis bisnis Perseroan. dampak dan menentukan Establish thresholds to
pelaporan. the reporting period. topik material untuk
of business activities Identify the Company’s determine which topics
and relationships, the actual and potential impact pelaporan. are deemed material and
sustainability context in on the economy, social, Assess the significance of organize them from most
which these occur, and a and environment in all of impacts that have been significant to the least
Konteks Keberlanjutan stakeholders overview. the Company’s business identified to determine the significant.
Sustainability Context activities and relationships. priority scale on which the
Company may take action
Melaporkan informasi mengenai kontribusi Perseroan dalam Reporting information regarding the Company’s contribution to address impacts and
konteks yang lebih luas dari pembangunan berkelanjutan. in the broader context of sustainable development. determine material topics
for reporting.
Ketepatan Waktu
Timeliness
Melaporkan informasi secara rutin dan menyediakan informasi Reporting information regularly and provide this information
tersebut secara tepat waktu bagi pemangku kepeningan untuk in a timely manner for the stakeholders to make decisions.
mengambil keputusan.
Keterverifikasian
Verifiability
Mengumpulkan, mencatat, menyusun, dan menganalisis Collect, record, organize, and analyze information in such a way
informasi dengan cara sedemikian rupa sehingga informasi that the information presented can be scrutinized to determine
yang disajikan dapat diteliti untuk menentukan kualitasnya. its quality.
28 PT Kedoya Adyaraya Tbk
Laporan Keberlanjutan 2023
PT Kedoya Adyaraya Tbk
2023 Sustainability Report 29
Page 17
Tentang Laporan
About the Report
Keterlibatan Pemangku Kepentingan [GRI 2-29] [POJK E.4]
Involvement of the Stakeholders
Pemangku kepentingan adalah pihak internal dan eksternal yang Stakeholders are internal and external parties who have an Dokter Spesialis/Subspesialis
memiliki kepentingan dan pengaruh terhadap keberlanjutan interest and influence on the sustainability of Grha Hospitals or Specialist/Subspecialist Doctor
Grha Hospitals ataupun sebaliknya. Kami melibatkan pemangku vice versa. We engage the stakeholders to obtain input on issues Setiap 1 hingga 3 bulan sekali, para dokter spesialis/ Every 1 to 3 months, Medical specialists/subspecialist, Chief
kepentingan untuk mendapatkan masukan mengenai isu-isu related to environmental, economic, social and governance subspesialis pengurus dan anggota Komite Medik mengadakan and members of the Medical Committee hold meetings, which
yang terkait dengan kinerja lingkungan, ekonomi, sosial, dan tata performance, both through online and offline platforms. Based pertemuan dan diskusi yang dihadiri oleh manajemen rumah are attended by the hospital management. These meetings aim
sakit. Pertemuan ini biasanya membahas mengenai pembaruan to discuss updates on patient care, hospital operations, and
kelola, baik melalui platform online maupun offline. Berdasarkan on the proximity approach and the magnitude of interests that
layanan kesehatan pasien, operasional rumah sakit, dan topik relevant medical topics.
pendekatan kedekatan dan besarnya kepentingan yang dapat can influence between Grha Hospitals and the stakeholders, the medis yang relevan.
saling memengaruhi antara Grha Hospitals dan pemangku identified parties are expressed as follows.
kepentingan, pihak-pihak yang teridentifikasi diungkapkan
sebagai berikut.
Perusahaan Asuransi
Insurance Companies
Pasien Kami terus menjaga hubungan dengan perusahaan asuransi We are dedicated to engaging with insurance companies to
Patient untuk memastikan biaya layanan medis tetap terjangkau bagi ensure the costs of medical services remain affordable for our
Melalui Patient Liaison Officer (PLO), pasien dapat berkomunikasi With our Patient Liaison Officer (PLO), patients can easily pasien kami. Kami berusaha untuk membangun dan menjaga patients. We strive to build and maintain a relationship based
dengan kami setiap saat. Kami juga menyediakan Formulir contact us at all time. We also provide a Feedback Form for hubungan berdasarkan pemahaman sehingga komunikasi on understanding so that communication is clear, frequent, and
Umpan Balik untuk pasien dalam memberikan saran dan patients to allow them to express their opinions and give menjadi jelas, sering, dan dapat diandalkan. reliable.
masukan. advices.
Masyarakat
Surveyor Public
Surveyor Sebagai bagian dari komitmen kami untuk membantu As part of our commitment to helping improve the well-being
Komisi Akreditasi Rumah Sakit dan/atau Joint Commission The Hospital Accreditation Commission and/or International meningkatkan kesejahteraan masyarakat, kami berusaha of local communities, we strive to engage and empower them.
International melakukan survei setiap empat tahun sekali Joint Commission conducts surveys every four years untuk melibatkan dan memberdayakan mereka. Untuk itu, To that end, we have a range of initiatives in place that are
untuk mengevaluasi secara menyeluruh terkait sistem, proses to thoroughly evaluate existing systems, processes and kami memiliki berbagai inisiatif yang dilaksanakan secara rutin regularly implemented with the maximum frequency.
dan prosedur, serta fasilitas yang ada untuk memastikan procedures, as well as facilities to ensure that the hospitals we dengan frekuensi maksimal.
rumah sakit yang kami kelola telah memenuhi standar yang manage meet the established standards.
ditetapkan.
Pemasok
Suppliers
Karyawan Kami berinteraksi dengan pemasok terkait spesifikasi produk We interact with suppliers regarding product specifications for
Employees untuk kegiatan operasional rumah sakit yang dilakukan secara hospital operational activities that are conducted virtually or in
Secara rutin, kami berdiskusi dengan karyawan mengenai On a regular basis, we hold talks with our employees about the virtual atau tatap muka, tergantung situasi. person, depending on the situation.
keberhasilan program unit rumah sakit dan apa yang dapat success of their hospital unit programs and what can be done to
dilakukan untuk meningkatkan layanan. Kami juga menerima improve services. We also receive guidance from Medical Staff
masukan dari manajemen Kelompok Staf Medis (KSM) Group (KSM) management on how best to reach performance
mengenai metode terbaik untuk mencapai sasaran kinerja dan goals and make sure that high-quality care is provided at all Pemerintah
memastikan bahwa perawatan berkualitas tinggi diberikan times. Government
setiap saat. Kami sering berkonsultasi dengan pemerintah melalui We frequently consult with the government through meetings
pertemuan-pertemuan terkait sosialisasi peraturan dan when it comes to any dissemination connected to current
kebijakan pemerintah yang berlaku. government regulations and policies.
Pemegang Saham dan Investor
Shareholders and Investor
Suara Pemegang Saham kami sangat penting dalam membuat The voice of our shareholders is essential in shaping decisions
keputusan yang mempengaruhi perawatan pasien, inovasi, dan that affect patient care, innovation, and sustainability within
keberlanjutan dalam perusahaan. Kami secara aktif terlibat the company. We actively engage with them through regular “Berbagai konten informasi maupun data yang disampaikan pada Laporan
dengan mereka melalui sesi reguler untuk mengeksplorasi sessions to explore topics such as business performance and
topik, seperti kinerja usaha perusahaan dan pelaksanaan tata implementation of corporate governance. Keberlanjutan ini dilakukan dengan memperhatikan kepentingan dan kebutuhan
kelola perusahaan. pemangku kepentingan Grha Hospitals.”
“The information content and data presented in this Sustainability Report were
presented by taking into account the interests and needs of Grha Hospitals
stakeholders.”
30 PT Kedoya Adyaraya Tbk
Laporan Keberlanjutan 2023
PT Kedoya Adyaraya Tbk
2023 Sustainability Report 31
Page 18
Tentang Laporan
About the Report
Identifikasi dan Penentuan Prioritas Topik [GRI 3-1] Daftar Topik Material dan Batasan Topik [GRI 3-2]
Identification and Determination of Topic Priority List of Material Topics and Topic Boundaries
Laporan Keberlanjutan ini memuat informasi mengenai topik This Sustainability Report contains information on material Identifikasi melalui proses keterlibatan pemangku kepentingan Identification through the stakeholder engagement process
material yang berpengaruh terhadap kegiatan Perseroan topics that influence the Company's activities and the memberikan kontribusi dalam melengkapi perhatian dan contributes to completing our attention and insight regarding
maupun kebutuhan pemangku kepentingan. Untuk memperoleh stakeholders needs. To obtain information about this topic, we wawasan kami terkait dampak ekonomi, sosial, dan lingkungan the economic, social and environmental impacts resulting from
informasi tentang topik tersebut, kami melakukan survei topik conducted a survey on the topic of materiality as a basis for yang dihasilkan oleh operasional rumah sakit kami. Kontribusi our hospital operations. This contribution is also the basis for
materialitas sebagai dasar penyampaian informasi penting serta conveying important information and a form of stakeholder ini juga menjadi dasar penentuan strategi dan target determining strategies and targets for improving the quality of
bentuk pelibatan pemangku kepentingan. Upaya ini dilakukan involvement. This effort is made to ensure that the materiality peningkatan kualitas penerapan prinsip-prinsip keberlanjutan implementation of the Company's sustainability principles. As a
untuk memastikan bahwa topik materialitas yang ditentukan topics determined are not only appropriate to the Company's Perseroan. Sebagai hasilnya, topik-topik material yang dibahas result, the material topics discussed in this Sustainability Report
tidak hanya sesuai dengan kondisi Perseroan, tapi juga penting conditions, but are also important for stakeholder groups. dalam Laporan Keberlanjutan ini mengalami perkembangan have developed compared to previous years through the addition
bagi kelompok pemangku kepentingan. dibandingkan dengan tahun-tahun sebelumnya melalui of several relevant topics. Information regarding material topics
penambahan beberapa topik yang relevan. Informasi mengenai in the Company's 2023 Sustainability Report is presented as
Survei mengenai topik materialitas dilakukan dengan The survey on the topic of materiality was conducted by topik material dalam Laporan Keberlanjutan 2023 Perseroan follows.
menyebarkan kuesioner dalam 2 bahasa, yaitu Bahasa Indonesia distributing questionnaires in 2 languages, i.e Indonesian diuraikan sebagai berikut.
dan Bahasa Inggris kepada pemangku kepentingan Grha and English to Grha Hospitals stakeholders. The process of
Hospitals. Proses perumusan pertanyaan dalam kuesioner formulating questions in the questionnaire has taken into account No. Materialitas Teratas / Top Materiality
tersebut telah mempertimbangkan isu-isu yang dianggap issues that are considered important according to healthcare
penting menurut standar sektor pelayanan kesehatan. Setelah service sector standards. After distributing the questionnaire, 1. Limbah / Waste
pelaksanaan penyebaran kuesioner, tercatat 537 responden dari 537 respondents were recorded from various stakeholders, as 2. Kesehatan dan Keselamatan Pasien / Patient Health and Safety
berbagai pemangku kepentingan, sebagaimana tergambar dalam depicted in the following diagram. 3. Kerahasiaan Data Pribadi Pasien / Confidentiality of Patient Private Data
diagram berikut.
4. Kesejahteraan Karyawan / Employee Wellfare
5. Kesehatan dan Keselamatan Kerja / Occupational Health and Safety
6. Ketenagakerjaan / Employment
7. Manajemen Risiko / Risk Management
0,37% 73,37% 8. Praktik Bisnis Etis dan Bertanggung Jawab / Ethical and Responsible Business Practices
1,68%
9. Praktik Pengadaan / Procurement Practices
0,37% Pasien
10,80% Patient 10. Pemanfaatan Teknologi / Technology Utilization
Surveyor (Komisi Akreditasi Rumah Sakit dan lainnya)
11. Air / Water
2,61% Surveyor (The Hospital Accreditation Commission and etc.)
Karyawan 12. Inovasi dan Digitalisasi / Innovation and Digitalization
4,10%
Employees
13. Energi / Energy
Pemegang Saham dan Investor
5,77% Shareholders and Investor 14. Emisi / Emission
Dokter Spesialis/Subspesialis
0,93% Specialist/Subspecialist Doctor 15. Penciptaan Nilai Ekonomi / Economic Value Creation
Perusahaan Asuransi 16. Kesejahteraan Masyarakat (CSR) / Community Wellfare (Corporate Social Responsibilities)
Insurance Companies
Masyarakat
Public
Kami menentukan batasan terhadap topik material untuk We set boundaries on material topics to understand the
Pemasok
Suppliers memahami cakupan materialitas serta pengelolaan risiko materiality scope and manage the risks and opportunities.
Pemerintah maupun peluang yang ditimbulkan. Pengelompokan batasan The grouping of material topic boundaries is adjusted to GRI
Government
topik material disesuaikan dengan standar GRI, yaitu menjadi standards, namely into three groups: caused by us, contributed
tiga kelompok, antara lain disebabkan oleh kami, berkontribusi through us, and linked to our business relationships.
melalui kami, dan terkait dengan hubungan bisnis kami.
32 PT Kedoya Adyaraya Tbk
Laporan Keberlanjutan 2023
PT Kedoya Adyaraya Tbk
2023 Sustainability Report 33
Page 19
Tentang Laporan
About the Report
Manajemen Tenaga
Pemegang
Masyarakat
dan Lingkungan
Tingkat Materialitas
Saham dan
No.
Materialitas Teratas RSGK Medis RSGK
Investor
Pemasok Pasien Sekitar Materiality Level
Material Topic RSGK RSGK Medical Suppliers Patients Surrounding
Shareholders
Management Personnel Community and
and Investor
Environment
Kami juga melakukan pemetaan topik material berdasarkan We also mapped these material topics based on the results of
1. Limbah / Waste hasil survei terhadap pemangku kepentingan untuk menetapkan a stakeholders survey to determine the level of materiality of
Kesehatan dan tingkat materialitas konten Laporan Keberlanjutan. Hasil the Sustainability Report content. The results of this mapping
2. Keselamatan Pasien / pemetaan ini mencerminkan gambaran tingkat materialitas reflect the description of the materiality level of content in the
Patient Health and Safety
konten dalam Laporan Keberlanjutan, sebagai berikut. Sustainability Report, as follows.
Kerahasiaan Data Pribadi
3. Pasien / Confidentiality of
Patient Private Data
Kesejahteraan Karyawan /
4.
Employee Wellfare
Kesehatan dan
Keselamatan Kerja /
5.
Occupational Health and
Safety
Ketenagakerjaan /
6. Limbah / Waste
Prioritas Kepentingan dari pada Pemangku Kepentingan
Kerahasiaan Data Pribadi Pasien /
Employment Confidentiality of Patient Private Data
Kesejahteraan Karyawan / Employee Wellfare Ketenagakerjaan / Employment
Manajemen Risiko /
Prioritization of Interests of the Stakeholders
Kesehatan dan Keselamatan Kerja / Kesehatan dan
7.
Risk Management Occupational Health and Safety Keselamatan Pasien /
Pemanfaatan Teknologi / Patient Health and Safety
Technology Utilization
Praktik Bisnis Etis dan
Manajemen Risiko /
Bertanggung Jawab / Risk Management
8.
Ethical and Responsible
Business Practices Air / Water Praktik Bisnis Etis dan
Bertanggung Jawab /
Praktik Pengadaan / Ethical and Responsible
9. Business Practices
Procurement Practices
Inovasi dan Digitalisasi / Innovation and Digitization
Penciptaan Nilai Ekonomi /
Pemanfaatan Teknologi /
10. Economic Value Creation Emisi / Energi /
Technology Utilization Emission Energy
Praktik Pengadaan /
Procurement Practices
11. Air / Water
Kesejahteraan Masyarakat (CSR) /
Inovasi dan Digitalisasi / Community Wellfare (Corporate Social
12. Responsibilities)
Innovation and Digitization
13. Energi / Energy
14. Emisi / Emission
Penciptaan Nilai Ekonomi /
15.
Economic Value Creation
Kesejahteraan Masyarakat 2.4
(CSR) / Community 2.4 Signifikansi Dampak dan Peran /
16.
Wellfare (Corporate Social Significance of Impact and Role
Responsibilities)
Terkait / Linked to Penyebab / Caused by Kontribusi / Contributed through
“Tampilan difokuskan pada kuadran IV. Semua topik yang disurvei berada pada
kategori Sangat Penting.”
“The graph is focused on the IV quadrant. All topics surveyed are in the
Very Important category.”
34 PT Kedoya Adyaraya Tbk
Laporan Keberlanjutan 2023
PT Kedoya Adyaraya Tbk
2023 Sustainability Report 35
Page 20
Komitmen terhadap Tata Kelola Keberlanjutan [POJK A.1]
Commitment to Good Corporate Governance
Grha Hospitals berkomitmen untuk menjadi perusahaan yang Grha Hospitals is committed to becoming a company that has
berdampak secara berkelanjutan melalui penerapan praktik a sustainable impact through the implementation of Good
Tata Kelola Perusahaan yang Baik (GCG). Kami menjalankan Corporate Governance (GCG) practices. We implement GCG
GCG dengan mematuhi peraturan, seperti Undang-Undang by complying with regulations, such as Law no. 40 of 2007
No. 40 tahun 2007 tentang Perseroan Terbatas (UUPT), Peraturan on Limited Liability Companies (UUPT), Financial Services
Otoritas Jasa Keuangan No. 21/POJK.04/2015 tentang Authority Regulation no. 21/POJK.04/2015 on Implementation
Penerapan Pedoman Tata Kelola Perusahaan Terbuka, dan Governance Guidelines for Public Companies, and Financial
Surat Edaran Otoritas Jasa Keuangan No. 32/SEOJK.04/2015 Services Authority Circular Letter No. 32/SEOJK.04/2015
tentang Pedoman Tata Kelola Perusahaan Terbuka, yang didasari on Governance Guidelines for Public Companies, which are
oleh 5 Prinsip, yaitu Transparansi, Akuntabilitas, Tanggung based on 5 Principles, namely Transparency, Accountability,
Jawab, Kemandirian, serta Kewajaran. Responsibility, Independence and Fairness.
Penerapan GCG bertujuan untuk menjalankan operasional rumah The implementation of GCG has a purpose to run environmentally
sakit yang ramah lingkungan sekaligus berkontribusi aktif dalam friendly hospital operations while actively contributing to
Tata Kelola meningkatkan tingkat kesejahteraan masyarakat sekitar Grha
Hospitals. Pengelolaan perusahaan yang terintegrasi dengan
improving the level of community welfare around Grha Hospitals.
Company management that is integrated with sustainability
Perusahaan
prinsip keberlanjutan diharapkan menciptakan tata kelola yang principles is expected to create governance that not only focuses
tidak hanya berfokus pada pengelolaan perusahaan, tetapi juga on the management of the Company, but also on managing the
pada manajemen dampak aspek sosial dan lingkungan. impact of social and environmental aspects.
yang Baik
Good Corporate
Governance
Struktur Tata Kelola Keberlanjutan [GRI 2-9, GRI 2-11]
Sustainability Governance Structure
Grha Hospitals telah membentuk struktur tata kelola yang terdiri Grha Hospitals has established a governance structure
dari Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS), Dewan Komisaris, consisting of a General Meeting of Shareholders (GMS), Board
“Pencapaian tujuan keberlanjutan kami didukung oleh tata kelola dan Direksi, serta Komite dan unit yang bertanggung jawab dalam of Commissioners and Board of Directors, as well as Committees
perusahaan yang memperhitungkan dampak ekonomi, sosial, menerapkan kebijakan dan program keberlanjutan. Penetapan and units responsible for implementing sustainability policies
struktur ini tidak hanya ditujukan untuk meningkatkan efisiensi and programs. The establishment of this structure is not only
dan lingkungan secara menyeluruh. Kami mengutamakan prinsip pengambilan keputusan sesuai dengan tugas masing-masing has a purpose at increasing the efficiency of decision making in
keberlanjutan dalam pengelolaan perusahaan untuk mencapai organ, tetapi juga menegaskan bahwa aspek keberlanjutan accordance with the duties of each organ, but also emphasizes
keseimbangan antara pertumbuhan bisnis, kesejahteraan merupakan bagian esensial dalam setiap langkah yang kami that sustainability aspects are an essential part of every step we
ambil. take.
pemangku kepentingan, dan pelestarian lingkungan yang
berkelanjutan.”
“The achivement of our sustainability goals is supported by
corporate governance that takes into account overall economic,
social and environmental impacts. We prioritize sustainability
principles in the management of our Company to achieve a balance
between business growth, stakeholder welfare and sustainable
environmental preservation.”
36 PT Kedoya Adyaraya Tbk
Laporan Keberlanjutan 2023
PT Kedoya Adyaraya Tbk
2023 Sustainability Report 37
Page 21
Tata Kelola Perusahaan yang Baik
Good Corporate Governance
Rapat Umum Pemegang Saham
General Meeting of Shareholders
Dewan Komisaris / Board of Commissioners Direksi / Board of Directors
Komisaris Utama / President Commissioner : Jusup Halimi Direktur Utama / President Director : dr. Liem Kian Hong Sp.B
Komisaris / Commissioner : Hungkang Sutedja Direktur / Director : Hendra Munanto
Komisaris Independen / Independent Commissioner : Murniadi Chandra Direktur / Director : dr. Juniwati Gunawan, MM
Komisaris Independen / Independent Commissioner : dr. Yanto Sandy Tjang Direktur / Director : Armen Antonius Djan
Komite Nominasi dan Remunerasi Komite Audit Unit Audit Internal / Internal Audit Unit Sekretaris Perusahaan / Corporate Secretary
Nomination and Remuneration Committee Audit Committee
Agnes Pricilia Suryanto Agus Rosyadi
Ketua / Chairman : dr. Yanto Sandy Tjang Ketua / Chairman : Murniadi Chandra
Anggota / Member : Bambang Syumanjaya Anggota / Member : Patricia Marina Sugondo
Anggota / Member : Pieter Andrian Anggota / Member : Aribowo
Finance Director Sales and Marketing Director Medical Director Director Operational Director
Armen Antonius Djan drg. Nailufar dr. Meta Dewi Thedja Hendra Munanto dr. Juniwati Gunawan
Project & Asset IT Director HR Director
Management Director
Wildan Arief Djohany Bambang Syumanjaya
drg. Emiliana Maria Tunardy
Head of Corporate Hospital Director Hospital Director
Procurement RS Grha Kedoya RS EMC Cibitung
Lie Chen Lui dr. Henry Andrean drg. Kuntari Retno
Head of Corporate Finance &
Accounting Head of Corporate Sales &
Marketing
Pricilla Rosita
38 PT Kedoya Adyaraya Tbk
Laporan Keberlanjutan 2023
PT Kedoya Adyaraya Tbk
2023 Sustainability Report 39
Page 22
Tata Kelola Perusahaan yang Baik
Good Corporate Governance
Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS) General Meeting of Shareholders (GMS) Direksi [GRI 2-13, GRI 2-14] Board of Directors [GRI 2-13, GRI 2-14]
Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS) di Grha Hospitals The General Meeting of Shareholders (GMS) at Grha Hospitals is Direksi berperan penting dalam mengelola kegiatan usaha The Board of Directors plays an important role in managing
merupakan forum utama di mana Pemegang Saham dapat the main forum where the Shareholders can participate, provide Perseroan, termasuk manajemen risiko keberlanjutan, dengan the Company's business activities, including sustainability risk
berpartisipasi, memberikan masukan, dan menyetujui kebijakan input, and approve sustainability policies and programs proposed kewenangan yang bersifat kolektif dalam pengambilan keputusan management, with collective authority in making managerial
dan program keberlanjutan yang diusulkan oleh Manajemen. by the Management. The GMS also has the authority to approve manajerial. Dalam menjalankan tugas ini, Direksi didukung oleh decisions. In carrying out this task, the Board of Directors is
RUPS juga berwenang untuk menyetujui Laporan Tahunan, the Annual Report, including the Sustainability Report, as well as Sekretaris Perusahaan yang membawahi Program Tanggung supported by the Corporate Secretary who oversees the Social and
termasuk Laporan Keberlanjutan, serta mengevaluasi pencapaian evaluate the achievement of the Company's sustainability goals. Jawab Sosial dan Lingkungan, Unit Audit Internal, dan Unit Kerja Environmental Responsibility Program, the Internal Audit Unit, and
tujuan keberlanjutan Perseroan. yang bertanggung jawab atas kegiatan operasional sehari-hari. Working Units which is responsible for daily operational activities.
Dewan Komisaris [GRI 2-12] Board of Commisioners [GRI 2-12] Direksi / Board of Directors [GRI 2-9]
Dewan Komisaris berperan penting sebagai pengawas dan The Board of Commissioners plays an important role as
penasihat utama bagi Direksi dalam mengelola Perseroan, supervisor and main advisor to the Board of Directors in
termasuk dalam menerapkan prinsip-prinsip GCG dan managing the Company, including in the implementation of GCG
keberlanjutan. Untuk mendukung pelaksanaan tugas tersebut, and sustainability principles. To support the implementation of
Dewan Komisaris dibantu oleh Komite Audit serta Komite these duties, the Board of Commissioners is assisted by the Audit
Nominasi dan Remunerasi. Pengawasan dan pemberian nasihat Committee and the Nomination and Remuneration Committee.
kepada Direksi terkait penerapan prinsip-prinsip keberlanjutan Supervision and providing advice to the Board of Directors
dilakukan melalui rapat gabungan yang diselenggarakan regarding the implementation of sustainability principles is dr. Liem Kian Hong Hendra Munanto
sebanyak 6 kali selama tahun 2023. carried out through joint meetings held 6 times during 2023. Direktur Utama Direktur
President Director Director
Dewan Komisaris / Board of Commissioners [GRI 2-9]
dr. Juniwati Gunawan Armen Antonius Djan
Direktur Direktur
Director Director
Jusup Halimi Hungkang Sutedja
Komisaris Utama Komisaris
President Commissioner Commissioner
Adapun dalam mengkomunikasikan hal-hal yang penting As for communicating matters that are important to the
terhadap keberlangsungan usaha Perseroan, Direksi bersama Company's business going concern, the Board of Directors with
dengan Dewan komisaris melakukan pertemuan secara the Board of Commissioners hold regular meetings. In accordance
berkala. Sesuai ketentuan pada Anggaran Dasar, Direksi perlu with the provisions of the Articles of Association, the Board of
menyelenggarakan rapat internal minimal 1 kali dalam 1 bulan. Directors must hold internal meetings at least once a month.
Sedangkan penyelenggaraan rapat gabungan dengan Dewan Meanwhile, joint meetings with the Board of Commissioners
Komisaris minimal 1 kali dalam 4 bulan serta menghadiri setiap must be held at least once every 4 months and attending every
diadakannya RUPS Tahunan ataupun RUPS lainnya. [GRI 2-16] Annual GMS or other GMS. [GRI 2-16]
Murniadi Chandra dr. Yanto Sandy Tjang Informasi mengenai pedoman kerja, tugas dan tanggung jawab, Information regarding the Board of Directors work guidelines,
Komisaris Independen Komisaris Independen pelaksanaan tugas, serta kehadiran rapat Direksi diungkapkan duties and responsibilities, implementation of duties, and
Independent Commissioner Independent Commissioner dalam Laporan Tahunan Perseroan tahun 2023 yang disusun attendance at meetings is disclosed in the 2023 Annual Report
secara terpisah dari Laporan Keberlanjutan ini. which is prepared separately from this Sustainability Report.
Informasi mengenai pedoman kerja, tugas dan tanggung jawab, Information regarding the Board of Commissioners work Pengelola Aspek Keberlanjutan Sosial Management of Social and Environmental
pelaksanaan tugas, serta kehadiran rapat Dewan Komisaris guidelines, duties and responsibilities, implementation of duties, dan Lingkungan [GRI 2-12, GRI 2-13] [POJK E.1] Sustainability Aspects [GRI 2-12, GRI 2-13] [POJK E.1]
diungkapkan dalam Laporan Tahunan Perseroan tahun 2023 and attendance at meetings is disclosed in the 2023 Annual
yang disusun secara terpisah dari Laporan Keberlanjutan ini. Report which is prepared separately from this Sustainability Upaya pengelolaan keberlanjutan di Perseroan menjadi tanggung Efforts to manage sustainability in the Company are the responsibility
Report. jawab Direksi, dengan dukungan dari Sekretaris Perusahaan. of the Board of Directors, with support from the Corporate Secretary.
Pelaksanaan tanggung jawab ini melibatkan koordinasi lintas Carrying out this responsibility involves cross-departmental
40 PT Kedoya Adyaraya Tbk
Laporan Keberlanjutan 2023
PT Kedoya Adyaraya Tbk
2023 Sustainability Report 41
Page 23
Tata Kelola Perusahaan yang Baik
Good Corporate Governance
departemen untuk memastikan bahwa inisiatif keberlanjutan coordination to ensure that sustainability initiatives are carried out Nominasi dan Remunerasi Dewan Nomination and Remuneration for the
dijalankan secara optimal sesuai dengan strategi yang telah optimally in accordance with established strategies. The Board of Komisaris dan Direksi [GRI 2-10, GRI 2-19, GRI 2-20] Board of Commissioners and Board of
ditetapkan. Direksi juga bertanggung jawab untuk mengawasi dan Directors is also responsible for monitoring and evaluating mitigation Directors [GRI 2-10, GRI 2-19, GRI 2-20]
mengevaluasi langkah-langkah mitigasi dalam aspek keberlanjutan measures in sustainability aspects carried out by related units. In
yang dilakukan oleh unit-unit terkait. Dalam praktiknya, inisiatif practice, sustainability initiatives are carried out as an integral part Proses nominasi Dewan Komisaris dan Direksi Perseroan The nomination process for the Board of Commissioners and
keberlanjutan dijalankan sebagai bagian integral dari implementasi of the implementation of Social and Environmental Responsibility merupakan kewenangan Pemegang Saham yang disahkan dalam Board of Directors is the authority of Shareholders which is
Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan (TJSL), yang disesuaikan (TJSL), which is conformed to the Company's sustainability goals pelaksanaan RUPS. Prosedur remunerasi Dewan Komisaris ratified in the GMS. The remuneration procedures for the Board
dengan tujuan keberlanjutan Perseroan melalui penerapan through the implementation of strategies and evaluation of the dan Direksi Perseroan pun ditetapkan berdasarkan keputusan of Commissioners and Board of Directors are also determined
strategi serta evaluasi pelaksanaan program keberlanjutan. implementation of sustainability programs. Pemegang Saham melalui pendelegasian wewenang kepada based on the Shareholder decisions through delegation of
Dewan Komisaris, dengan mempertimbangkan pendapat dan authority to the Board of Commissioners by, taking into account
Keberagaman Dewan Komisaris dan Direksi Tahun 2023 [GRI 405-1] rekomendasi dari Komite Nominasi dan Remunerasi. Informasi the opinions and recommendations of the Nomination and
Board of Commissioners and Board of Directors Diversity in 2023 lebih lengkap mengenai nominasi dan remunerasi Dewan Remuneration Committee. More complete information regarding
Umur Pria Wanita Komisaris dan Direksi diungkapkan dalam Laporan Tahunan nominations and remuneration for the Board of Commissioners
Total Perseroan tahun 2023 yang disusun secara terpisah dari Laporan and Board of Directors is disclosed in the 2023 Annual Report
Age Male Female
Keberlanjutan ini. which is prepared separately from this Sustainability Report.
Keberagaman Dewan Komisaris / Board of Commissioners Diversity
>50 Tahun / Years Old 4 - 4 Pada tahun 2023, besaran remunerasi yang diberikan kepada In 2023, the remuneration amount provided to the Board of
30 - 50 Tahun / Years Old - - - Dewan Komisaris dan Direksi Perseroan sebesar Rp17,95 miliar, Commissioners and Board of Directors was Rp17.95 billion, an
<30 Tahun / Years Old - - - meningkat 100,20% dibandingkan tahun sebelumnya sebesar increase of 100.20% compared to Rp8.97 billion in the previous
Total Dewan Komisaris / Total Board of Commmissioners 4 - 4 Rp8,97 miliar. [GRI 2-21] year. [GRI 2-21]
Rasio Dewan Komisaris (%) / Board of Commmissioners Ratio (%) 100.00 - 100.00
Keberagaman Direksi / Board of Directors Diversity
Penilaian Kinerja Dewan Komisaris Performance Assessment of the Board of
>50 Tahun / Years Old 3 1 4
dan Direksi [GRI 2-18] Commissioners and Board of Directors
30 - 50 Tahun / Years Old - - -
[GRI 2-18]
<30 Tahun / Years Old - - -
Total Direksi / Total Board of Directors 3 1 4 Perseroan telah menetapkan mekanisme untuk menilai kinerja The Company has established a mechanism to assess the
Rasio Direksi (%) / Board of Directors Ratio (%) 75.00 25.00 100.00 Dewan Komisaris dan Direksi. Mekanisme tersebut menegaskan performance of the Board of Commissioners and Board of
bahwa penilaian kinerja Dewan Komisaris dilaksanakan secara Directors. This mechanism confirms that the performance
Penentuan komposisi anggota Dewan Komisaris dan Direksi The determination on the composition of the Board of mandiri (self-assessment) atas kinerja kolegial dan individu. assessment of the Board of Commissioners is carried out
telah memperhatikan, keberagaman keahlian, pengetahuan, dan Commissioners and Board of Directors members has taken Sementara itu, penilaian kinerja Direksi, yang juga merupakan independently (self-assessment) on collegial and individual
pengalaman yang dibutuhkan oleh Perseroan. Dengan demikian, into account the diversity of skills, knowledge and experience evaluasi kinerja Perseroan mencakup aspek ekonomi, sosial, dan performance. Meanwhile, the performance assessment of the
pihak yang diangkat menjadi Dewan Komisaris dan Direksi required by the Company. In this way, anyone appointed to the lingkungan, dilakukan secara mandiri (self-assessment), namun Board of Directors, which is also an evaluation of the Company's
mampu menjalankan tugasnya sebagai pengawas dan pengelola Board of Commissioners and Board of Directors structure are perlu mendapatkan persetujuan Dewan Komisaris yang dalam performance covering economic, social and environmental
Perseroan secara optimal. [GRI 3-3] able to carry out their duties as supervisors and managers of the hal ini dibantu oleh Komite Nominasi Remunerasi. Penilaian aspects, is carried out independently (self-assessment), but
Company optimally. [GRI 3-3] kinerja kedua organ tersebut dilaksanakan 1 kali setiap tahun, di requires approval from the Board of Commissioners, which
mana hasilnya akan dievaluasi oleh Pemegang Saham pada saat in this case is assisted by the Remuneration Nomination
Per 31 Desember 2023, Perseroan memiliki 2 Komisaris As of 31 December 2023, the Company has 2 Independent pelaksanaan RUPS Tahunan. Hasil penilaian kinerja tersebut akan Committee. The performance assessment of these two organs is
Independen atau 50% dari keseluruhan komposisi Dewan Commissioners or 50% of the total composition of the Board dijadikan dasar dalam pemberian remunerasi, pemberhentian dan/ carried out once every year, where the results will be evaluated
Komisaris. Hal ini menunjukkan bahwa Perseroan telah of Commissioners. This shows that the Company has complied atau menunjuk kembali anggota Dewan Komisaris dan Direksi, by the Shareholders at the time of the Annual GMS. The results of
memenuhi ketentuan POJK 33/2014 yang mengatur susunan with the provisions of POJK 33/2014 which regulates that serta perbaikan tata kelola untuk meningkatkan efektivitas kinerja the performance assessment will be used as a basis for providing
anggota independen Dewan Komisaris perusahaan publik harus the composition of independent members of the Board of Dewan Komisaris dan Direksi. Adapun kriteria penilaian kinerja remuneration, dismissing and/or reappointing members of
terdiri dari minimal 30% dari jumlah anggota Dewan Komisaris. Commissioners of public companies must consist of a minimum untuk Dewan Komisaris dan Direksi diungkapkan dalam Laporan the Board of Commissioners and Board of Directors, as well
of 30% of the total members of the Board of Commissioners. Tahunan Perseroan tahun 2023 yang disusun secara terpisah dari as improving governance to increase the effectiveness of the
Laporan Keberlanjutan ini. performance of the Board of Commissioners and Board of
Sementara itu, terdapat 1 orang wanita dari total 4 anggota Direksi. Meanwhile, there is 1 female member out of a total of 4 members Directors. The performance assessment criteria for the Board
Hal ini menunjukkan bahwa Perseroan memberikan perhatian of the Board of Directors. This shows that the Company pays of Commissioners and Board of Directors are disclosed in the
terhadap keberagaman gender di tingkat manajemen serta attention to gender diversity at the Management level and is 2023 Annual Report which is prepared separately from this
berkomitmen untuk memastikan representasi yang seimbang committed to ensuring balanced representation of men and Sustainability Report.
antara pria dan wanita dalam kepemimpinan perusahaan. women in company leadership.
42 PT Kedoya Adyaraya Tbk
Laporan Keberlanjutan 2023
PT Kedoya Adyaraya Tbk
2023 Sustainability Report 43
Page 24
Tata Kelola Perusahaan yang Baik
Good Corporate Governance
Pengembangan Kompetensi 1. Mengikutsertakan karyawan dalam program pengembangan
kompetensi terkait topik keberlanjutan, baik secara internal
1. Sending our employees to attend competency development
programs related to sustainability topics, both internally and
terkait Aspek Keberlanjutan [GRI 2-17] [POJK E.2] maupun eksternal; externally;
Competency Development related to Sustainability Aspects 2. Melakukan kampanye dalam topik keberlanjutan di dalam 2. Conducting campaigns on sustainability topics internally,
internal perusahaan, seperti kampanye hemat energi serta such as energy and resource saving campaigns, work
sumber daya, perilaku kerja yang mengedepankan K3, dan behavior that prioritizes OHS, and others; and
lainnya; serta
Sumber daya manusia yang kompeten dapat mendukung efektivitas Competent human resources can support the effectiveness of the 3. Mendorong aksi ramah lingkungan yang diterapkan pada 3. Encourage environmentally friendly actions to be
penerapan aspek keberlanjutan Perseroan dalam jangka panjang. implementation the Company’s sustainability aspects in the long seluruh unit kerja untuk mengurangi penggunaan kertas dan implemented in all working units to reduce the use of paper
Maka dari itu, berbagai program pengembangan kompetensi, term. Therefore, various competency development programs, plastik. [GRI 2-24] and plastic. [GRI 2-24]
seperti pelatihan khusus dan workshop terkait aspek keberlanjutan such as special training and workshops related to sustainability
diselenggarakan secara berkala sesuai dengan kebutuhan. aspects, are held periodically according to the Company’s needs.
Berikut adalah program pengembangan kompetensi terkait aspek The competency development program related to sustainability
keberlanjutan yang telah direalisasikan selama tahun 2023. aspects that has been realized during 2023 is presented below.
Tanggal Topik Pelatihan Penyelenggara Jabatan Peserta/Departemen Jumlah Peserta
Integritas dan Anti-Korupsi
Date Training Topics Organizer Participant Position/Department Total Participant Integrity and Anti-Corruption
21 Juni 2023 The ESG Awareness Session - Turning Compliance Human Resources Dewan Komisaris, Direksi, Legal, dan 9
21 June 2023 into Strategic Move! by Tricor Global Department Corporate Secretary
PT Elang Mahkota Board of Commissioners, Board Peran karyawan dalam menjaga integritas Perseroan sangat The employee’s role in keeping the Company’s integrity is very
Teknologi Tbk of Directors, Legal, and Corporate
penting sebagai bagian integral dari budaya keberlanjutan important as an integral part of the sustainability culture that
Secretary
yang kami bangun. Setiap karyawan diharapkan menjadi agen we have built. Every employee is expected to be an agent of
2 Agustus Strategi Ketahanan Perlindungan Data pada Indonesia Corporate Secretary 1
2023 Perusahaan Corporate Secretary integritas dengan memberikan informasi yang akurat, transparan, integrity by providing accurate, transparent information and
2 August Data Protection Resilience Strategy at the Association dan memberikan pelayanan kesehatan tanpa diskriminasi. Oleh providing healthcare services without discrimination. Therefore,
2023 Company karena itu, setiap insan wajib mematuhi pedoman atau kebijakan every person has an obligation to comply with the Company’s
14 September Penilaian atas Transaksi Penggabungan, Legal Department Dewan Komisaris, Direksi, Legal, dan 10 yang berlaku Perseroan sebagai berikut. applicable guidelines or policies as follows.
2023 Peleburan, dan Pengambilalihan serta PT Elang Mahkota Corporate Secretary
14 September Manajemen Risiko Hukum berdasarkan ISO Teknologi Tbk Board of Commissioners, Board
2023 31022:2020 of Directors, Legal, and Corporate 1. Kode Etik [GRI 2-24] 1. Code of Ethics [GRI 2-24]
Assessment of Business Merger, Consolidation Secretary Kode Etik (Pedoman Etik dan Hukum) merupakan standar The Code of Ethics (Ethical and Legal Guidelines) is a
and Takeover Transactions as well as Legal Risk perilaku seluruh karyawan untuk menjaga hubungan yang standard of behavior for all employees to maintain good and
Management based on ISO 31022:2020
baik dan harmonis dengan dan pemangku kepentingan, harmonious relationships with the stakeholders, as well as
17-18 Sosialisasi Legal Awareness dan Undang-Undang Internal Legal Seluruh Karyawan 826 serta menjaga keberlanjutan usaha Perseroan. Kode Etik ini maintaining the sustainability of the Company’s business.
November Perlindungan Data Pribadi Department All Employees berlaku bagi segenap insan Perseroan, mulai dari karyawan, This Code of Ethics applies to all Company’s personnel, from
2023 Dissemination of Legal Awareness and Personal
17-18 Data Protection Law
jajaran manajemen, Direksi hingga Dewan Komisaris guna employees, the Management, Board of Directors to the
November memastikan seluruh kegiatan bisnis senantiasa sesuai Board of Commissioners to ensure that all business activities
2023 dengan aturan yang berlaku. always comply with applicable regulations.
Adapun pokok-pokok Kode Etik Perseroan, meliputi: The main points of the Code of Ethics cover:
• Ketentuan umum; • General regulation;
• Kode Etik yang berlaku di RS Grha Kedoya; • Code of Ethics that applies at Grha Kedoya Hospital;
• Pelaporan dan penanganan dugaan pelanggaran Kode • Reporting and managing suspected violations of the
Kegiatan Membangun Budaya Keberlanjutan [POJK F.1] Etik; dan Code of Ethics; and
• Mentoring dan evaluasi. • Mentoring and evaluation.
Building a Sustainability Culture
Sementara itu, jenis sanksi yang diberikan kepada setiap Meanwhile, the types of sanctions imposed to each violator
pelanggar Kode Etik, yaitu: of the Code of Ethics are:
Pemahaman dan kesadaran akan pentingnya prinsip Understanding and awareness of the importance of sustainability
• Pemberian sanksi atas pelanggaran Kode Etik yang • Sanctions for violations of the Code of Ethics committed
keberlanjutan perlu diinternalisasikan kepada setiap insan principles needs to be internalized by every Company’s
dilakukan oleh karyawan diberikan oleh Direksi atau by employees are imposed by the Board of Directors
Perseroan. Kami mengharapkan agar setiap insan Perseroan personnel. We hope that every Company’s personnel will make Pejabat yang berwenang sesuai ketentuan yang berlaku; or authorized officials in accordance with applicable
menjadikan prinsip keberlanjutan sebagai landasan utama dalam the sustainability principles the main foundation in carrying dan regulations; and
pelaksanaan tugas dan tanggung jawabnya. Untuk mencapai hal out their duties and responsibilities. To achieve this, we have • Peringatan tertulis secara bertahap maupun sanksi • Written warnings and sanctions for termination of
tersebut, kami telah menetapkan fondasi dalam membentuk established a foundation for establishing a Sustainability Culture, pemutusan hubungan kerja menjadi wewenang Direksi employment are the authority of the Board of Directors,
Budaya Keberlanjutan, dengan mematuhi Nilai dan Budaya by complying with the Corporate Values and Culture, Code of dengan menimbang berat ringannya pelanggaran yang taking into account the seriousness of the violations
Perusahaan, Kode Etik, serta Peraturan Perusahaan yang telah Ethics and Company Regulations which have been prepared dibuat. committed.
disusun dengan mempertimbangkan aspek-aspek keberlanjutan. taking into account sustainability aspects. Efforts to internalize a
“Sepanjang tahun 2023, tidak terdapat laporan pelanggaran Kode Etik yang dilakukan oleh Dewan Komisaris,
Upaya untuk menginternalisasikan budaya keberlanjutan juga sustainability culture are also made to create harmony between Direksi, dan seluruh karyawan Perseroan”.
dilakukan guna menciptakan keselarasan antara Perseroan dan the Company and employees in implementing initiatives in “Throughout 2023, there were no reports of violations of the Code of Ethics committed by the Board of Commissioners, Board of
karyawan dalam melaksanakan inisiatif sesuai dengan tujuan accordance with Grha Hospitals’ sustainability goals, including: Directors and all Company’s employees.”
keberlanjutan Grha Hospitals, di antaranya: [GRI 2-23] [GRI 2-23]
44 PT Kedoya Adyaraya Tbk
Laporan Keberlanjutan 2023
PT Kedoya Adyaraya Tbk
2023 Sustainability Report 45
Page 25
Tata Kelola Perusahaan yang Baik
Good Corporate Governance
2. Kebijakan Anti Korupsi dan Gratifikasi
[GRI 205-1, GRI 205-2]
2. Anti-Corruption and Gratification Policy
[GRI 205-1, GRI 205-2]
Manajemen Risiko dan Pengendalian Internal [POJK E.3] [GRI 2-25]
Kami telah menetapkan Kebijakan Anti-Korupsi dan We have established an Anti-Corruption and Gratification Risk Management and Internal Control
Gratifikasi untuk mencegah berbagai bentuk praktik Policy to prevent various forms of corruption, collusion
korupsi, kolusi, dan nepotisme (KKN) di lingkungan kerja and nepotism (KKN) practices within the Company’s
Perseroan. Kebijakan ini wajib dipatuhi oleh seluruh work environment. This policy must be adhered to by all Grha Hospitals memiliki kerangka kerja manajemen risiko yang Grha Hospitals has a comprehensive risk management framework
karyawan, jajaran Direksi, dan pemangku kepentingan yang employees, Board of Directors and stakeholders who are
komprehensif untuk mengidentifikasi, menilai, dan mengelola to identify, assess and manage potential risks that could impact
terlibat langsung dalam operasional Perseroan. Kebijakan ini directly involved in the Company’s operations. This policy
potensi risiko yang dapat berdampak pada operasional dan the Company’s operations and financial performance. This
telah diintegrasikan dalam Peraturan Perusahaan (PP), dan has been integrated into the Company Regulations (PP),
kinerja keuangan Perseroan. Kerangka ini termasuk penilaian framework includes regular risk assessments, risk monitoring,
Pakta Integritas yang disetujui serta ditandatangani oleh and Integrity Pact which are approved and signed by every
setiap karyawan dan seluruh level organisasi. Maka dari itu, employee and all levels of the organization. Therefore, the risiko reguler, pemantauan risiko, dan pelaporan kepada tim and reporting to the Management team and Board of Directors.
Perseroan akan menindak tegas setiap pihak yang terbukti Company will take firm action against anyone proven to have manajemen dan Direksi. Dengan mengidentifikasi dan menilai By identifying and assessing risks early on, the Company can
melakukan pelanggaran, dan konsekuensi pelanggaran committed a violation, and the consequences of the violation risiko sejak dini, Perseroan dapat memitigasi serta mengelola mitigate and manage them better, thereby protecting the
dijelaskan dalam prosedur penegakan hukum yang berlaku. are explained in the applicable law enforcement procedures. dengan lebih baik, sehingga dapat melindungi aset Perseroan dan Company’s assets and ensuring sustainable operational success.
[GRI 3-3] [GRI 3-3] memastikan kesuksesan operasi yang berkelanjutan. [GRI 2-12] [GRI 2-12]
Untuk meningkatkan kesadaran terhadap Kebijakan Anti- To increase awareness of the Anti-Corruption and 1. Komite Mutu Rumah Sakit (KMRS) 1. Hospital Quality Committee (KMRS)
Korupsi dan Gratifikasi, kami menyelenggarakan kegiatan Gratification Policy, we hold regular training activities to Grha Hospitals membentuk Komite Mutu Rumah Sakit Grha Hospitals established the Hospital Quality Committee
pelatihan secara berkala untuk memastikan kebijakan ensure that the policy is understood and complied with by (KMRS) sebagai lembaga independen yang bertugas (KMRS) as an independent institution that has a duty
tersebut telah dipahami dan dipatuhi oleh seluruh karyawan all employees and other stakeholders. In addition, we audit memastikan bahwa setiap aspek operasional rumah sakit, with ensuring that every aspect of hospital operations,
dan pemangku kepentingan lainnya. Selain itu, kami operations and procurement processes to identify potential termasuk layanan medis, berjalan sesuai dengan standar including medical services, runs in accordance with quality
melakukan audit terhadap operasi dan proses pengadaan corruption risks. kualitas yang ditetapkan oleh pemerintah dan organisasi standards set by the Government and medical professional
untuk mengidentifikasi potensi risiko KKN. profesi medis. Komite ini terdiri dari anggota dengan latar organizations. This Committee consists of members with
“Atas komitmen Perseroan dalam mencegah praktik KKN, tidak terdapat pelanggaran atas kasus tersebut yang dilaporkan belakang yang beragam, seperti dokter, perawat, ahli mutu, diverse backgrounds, such as doctors, nurses, quality
kepada Unit Operasi Grha Hospitals selama tahun 2023.” dan staf administrasi. experts, and administrative staff.
“Due to the Company’s commitment to preventing KKN practices, no violations of these cases were reported to the Grha Hospitals
Operations Unit during 2023.” KMRS bertanggung jawab untuk secara rutin melakukan KMRS is responsible for regularly holding discussions to
diskusi guna mengevaluasi dan mengembangkan rencana evaluate and develop plans to improve the quality of medical
untuk meningkatkan kualitas pelayanan medis di Grha services at Grha Hospitals. In addition, this Committee has
Hospitals. Selain itu, komite ini memiliki tanggung jawab responsibility for performing internal audits and monitoring
untuk melaksanakan audit internal dan mengawasi program the quality programs run by the hospital.
3. Penanganan Benturan Kepentingan [GRI 2-15] 3. Managing Conflicts of Interest [GRI 2-15]
mutu yang dijalankan oleh rumah sakit.
Melalui kebijakan dan praktik Penanganan Benturan Through appropriate policies and practices for managing
Kepentingan yang cermat, kami menekankan pentingnya conflicts of interest, we emphasize the importance of
memprioritaskan kepentingan Perseroan dan pemangku prioritizing the Company and stakeholders interests fairly. 2. Audit Internal 2. Internal Audit
kepentingan secara adil. Setiap insan Perseroan, termasuk Every Company’s personnel, including employees up to the Tim Auditor Internal ditetapkan sebagai pemegang tanggung The Internal Auditor Team is designated as the main
karyawan hingga jajaran Direksi, diberikan arahan dan Board of Directors, is given clear direction and guidelines jawab utama dalam mengelola risiko dan pengendalian responsibility party in managing risk and internal control.
pedoman yang jelas mengenai identifikasi, pencegahan, dan regarding the identification, prevention and managing of internal. Tugas dan tanggung jawab Tim Audit Internal, The duties and responsibilities of the Internal Audit Team
penanganan benturan kepentingan. Kami memastikan bahwa conflicts of interest. We ensure that each individual has antara lain: include:
setiap individu memiliki pemahaman yang mendalam tentang a deep understanding of the consequences and actions • Melakukan penilaian rutin terhadap operasi Perusahaan • Conduct regular assessments of the Company’s
konsekuensi dan tindakan yang harus diambil dalam situasi to take in conflict of interest situations. In addition, we untuk mengidentifikasi potensi risiko dan menjamin operations to identify potential risks and ensure the
benturan kepentingan. Selain itu, kami secara rutin melakukan regularly evaluate our Conflict of Interest Management keakuratan dan keandalan pelaporan keuangan; accuracy and reliability of financial reporting;
evaluasi kebijakan Penanganan Benturan Kepentingan guna policy to ensure its relevance and effectiveness in dealing • Memberikan jaminan kepada tim manajemen dan • Provide assurance to the Management team and Board
memastikan relevansi dan efektivitasnya dalam menghadapi with business dynamics and the external environment. direksi bahwa manajemen risiko Perusahaan dan proses of Directors that the Company’s risk management and
dinamika bisnis dan lingkungan eksternal. Adapun apabila Meanwhile, if there are indications of fraudulent practices pengendalian internal berfungsi secara efektif; internal control processes are functioning effectively;
terdapat indikasi praktik kecurangan dengan mengutamakan that prioritizing personal interests, the reporter can submit • Melaporkan temuan dan rekomendasinya kepada tim • Reports findings and recommendations to the
kepentingan pribadi, pelapor dapat menyampaikan their report via e-mail (wbs@grhakedoya.com). Every report manajemen dan dewan direksi, yang memungkinkan Management team and Board of Directors, enabling the
laporannya melalui e-mail (wbs@grhakedoya.com). Setiap received will be followed up in accordance with internal Perusahaan mengambil tindakan yang tepat waktu dan Company to take timely and effective actions to mitigate
laporan yang diterima akan ditindaklanjuti sesuai peraturan regulations and applicable laws and regulations. efektif untuk memitigasi atau mengelola risiko yang or manage emerging risks.
internal serta perundang-undangan yang berlaku. muncul.
“Sepanjang tahun 2023, tidak terdapat hal-hal yang mengindikasikan terjadinya benturan kepentingan dalam setiap keputusan “Pada tahun 2023, Tim Auditor Internal telah melakukan audit atas administrasi legal dan pendapatan Perseroan dan Entitas Anak”
dan kebijakan yang dibuat oleh Perseroan.” “In 2023, the Internal Auditor Team has conducted an audit on the Company and Subsidiaries Revenues and legal administration”
Throughout 2023, there was nothing that indicates a conflict of interest in any decisions and policies made by the Company.”
46 PT Kedoya Adyaraya Tbk
Laporan Keberlanjutan 2023
PT Kedoya Adyaraya Tbk
2023 Sustainability Report 47
Page 26
Tata Kelola Perusahaan yang Baik
Good Corporate Governance
3. Sistem Whistleblowing [GRI 2-25, GRI 2-26] 3. Whistleblowing System [GRI 2-25, GRI 2-26] dengan memperbanyak pelaksanaan program pengembangan competency development programs attended by the employees
Sistem Whistleblowing dibentuk bagi karyawan, pasien, mitra, A whistleblowing system was established for employees, kompetensi mengenai keberlanjutan sehingga meningkatkan on sustainability to improve employee understanding of
dan pemangku kepentingan lainnya yang ingin melaporkan patients, partners and other stakeholders who wish to report pemahaman karyawan mengenai keberlanjutan dan dapat sustainability and be able to apply it to hospital operations.
perilaku mencurigakan atau tidak etis di dalam Perseroan suspicious or unethical behavior within the Company safely menerapkannya ke dalam operasional rumah sakit.
secara aman dan rahasia. Sistem ini mempromosikan and confidentially. This system promotes transparency,
transparansi, integritas, dan akuntabilitas dalam Perseroan integrity and accountability within the Company which can Sementara dari sisi eksternal, tantangan muncul karena Meanwhile, from externally, challenges arise due to disruption of
yang dapat mendorong karyawan untuk berani melaporkan encourage employees to have the courage to report any
terganggunya stabilitas ekonomi serta perubahan kebijakan economic stability as well as changes in Government policies and
isu yang terjadi. issues.
dan peraturan pemerintah yang mendorong penyesuaian regulations that encourage adjustments to healthcare services.
terhadap pelayanan kesehatan. Selain itu, kebutuhan untuk In addition, the need to maintain data privacy and security is
Sistem ini dikelola secara langsung oleh Direktur Rumah Sakit This system is managed directly by the Hospital Director
yang bertugas untuk menjaga identitas pelapor. Adapun isu- that has a duty to protect the identity of the whistleblower. menjaga privasi dan keamanan data semakin meningkat karena increasing because there is a potential threat of hacking from
isu dapat dilaporkan melalui e-mail (wbs@grhakedoya.com). Issues can be reported via e-mail (wbs@grhakedoya.com). memungkinkan adanya potensi ancaman peretasan dari pihak irresponsible parties. Therefore, the Company consistently
yang tidak bertanggung jawab. Oleh karena itu, Perseroan secara strengthens its security system by providing employee training
“Pada tahun 2023, Perseroan tidak menerima laporan apa pun dari pihak mana pun terkait dugaan tindakan pelanggaran”
konsisten memperkuat sistem keamanan dengan melibatkan programs, adopting the latest security technology, and regularly
“In 2023, the Company did not receive any reports from any party regarding alleged violations”
pelatihan karyawan, mengadopsi teknologi keamanan terkini, conducting security system audits to protect patient data privacy
dan secara teratur melakukan audit sistem keamanan guna and mitigate potential risks.
melindungi privasi data pasien dan memitigasi risiko potensial.
Kepatuhan terhadap Hukum
dan Peraturan [SASB HC-DY-510a.1] [GRI 2-27]
Compliance with Laws and Regulations
Kami senantiasa memastikan Dewan Komisaris, Direksi, pejabat We always ensure that the Board of Commissioners, Board of
Perseroan, karyawan, dan pihak-pihak yang berelasi senantiasa Directors, Company officials, employees and related parties
menjunjung tinggi integritas serta mematuhi seluruh hukum always uphold integrity and comply with all applicable laws
dan peraturan yang berlaku. Kami terus mengembangkan and regulations. We continue to develop policies to ensure
kebijakan untuk memastikan kepatuhan terhadap persyaratan compliance with relevant requirements. Due to this commitment,
yang relevan. Atas komitmen tersebut, tidak terdapat sanksi there were no fines or other legal sanctions that were significant
denda maupun sanksi hukum lain yang bersifat signifikan dan and resulted in fines or non-monetary sanctions during the
menimbulkan denda atau sanksi non-moneter selama periode reporting period, either from authorized institutions or from the
pelaporan, baik dari lembaga berwenang maupun dari Otoritas Financial Services Authority and the Indonesian Stock Exchange.
Jasa Keuangan dan Bursa Efek Indonesia.
Tantangan Penerapan Prinsip Keberlanjutan
dan Strategi ke Depan [SASB HC-DY-510a.1] [GRI 2-27] [POJK E.5]
Challenges in the Implementation of Sustainability Principles
and Future Strategies
Perseroan menghadapi berbagai tantangan dalam menerapkan The Company faces various challenges in implementing
prinsip keberlanjutan, baik internal maupun eksternal. Tantangan sustainability principles, both internal and external. Internal
dari sisi internal muncul dari keterbatasan pemahaman karyawan challenges arise from employees’ limited understanding in
dalam mengidentifikasi dan mengembangkan pengelolaan aspek identifying and developing management of sustainability
keberlanjutan di seluruh aktivitas bisnis yang dijalankan. Upaya aspects in all business activities. The Company’s efforts to
yang dilakukan Perseroan untuk menghadapi tantangan tersebut mitigate these challenges are by increasing the number of
48 PT Kedoya Adyaraya Tbk
Laporan Keberlanjutan 2023
PT Kedoya Adyaraya Tbk
2023 Sustainability Report 49
Page 27
Mengapa Hal Ini Penting?
Why is This Important?
Pencapaian kinerja ekonomi perusahaan memiliki dampak yang The achievement of the Company’s economic performance have
signifikan terhadap kinerja keberlanjutan kami. Ekonomi yang a significant impact on our sustainability performance. A strong
kuat memberikan sumber daya finansial yang diperlukan untuk economy provides the financial resources needed to support
mendukung investasi dalam inisiatif keberlanjutan, seperti investment in sustainability initiatives, such as innovations
inovasi-inovasi dalam mendukung pelayanan kesehatan maupun in supporting healthcare services and developing quality
pengembangan kualitas penerapan praktik keberlanjutan. Kami implementation of sustainable practices. We can also provide
juga dapat memberikan manfaat langsung kepada masyarakat direct benefits to society through improved quality of life, in
melalui peningkatan kualitas hidup, khususnya akses yang lebih particular better access to healthcare services.
baik ke layanan kesehatan.
Pendekatan Kami / Our Approach
Kinerja Perbandingan Kinerja Produksi/Jasa,
Pendapatan, dan Laba/Rugi Distribusi Kinerja Ekonomi
Ekonomi Comparison of Production/Services, Revenues,
and Profit/Loss Performance
Economic Performance Distribution
Economic Performance
Perbandingan Kinerja Produksi/Jasa, Pendapatan,
dan Laba/Rugi [POJK F.2]
Comparison of Production/Services, Revenues, and Profit/Loss Performance
“Pola pelayanan kesehatan kami mengalami perubahan seiring
dengan menurunnya pasien Covid-19. Hal ini mendorong kami
untuk meningkatkan fleksibilitas layanan dan kapasitas dalam
Grha Hospitals mengalami perubahan dalam pola layanan Grha Hospitals experienced a change in service patterns
menangani kebutuhan pasien yang beragam, sehingga kami dibandingkan dengan tahun sebelumnya, di mana kontributor compared to the previous year, where our biggest contributors
dapat mempertahankan distribusi nilai ekonomi bagi pemangku terbesar kami adalah pasien Covid-19. Pasien RS Grha Kedoya were Covid-19 patients. Grha Kedoya Hospital and EMC
kepentingan.” dan RS EMC Cibitung di tahun 2023 tidak lagi didominasi oleh Cibitung Hospital patients in 2023 were no longer dominated
satu jenis masalah kesehatan tertentu, tetapi juga melayani by one particular type of health problem, but we also served
“Our healthcare service patterns have changed along with the pasien dengan beragam jenis masalah kesehatan. patients with various types of health problems.
decline in Covid-19 patients. This prompt us to improve service
Perubahan ini memicu penyesuaian dalam kapasitas produksi These changes triggered adjustments in hospital production
flexibility and capacity to handle more diverse patient needs, so rumah sakit. Kami meningkatkan fleksibilitas layanan dan capacity. We are improving service flexibility and capacity to
that we can maintain the distribution of economic value for our kapasitas untuk menanggapi kebutuhan yang beragam ini. Hal respond to these diverse needs. This includes additional training
ini mencakup pelatihan tambahan untuk staf medis, penyesuaian for medical staff, facility adjustments, and increased cross-
stakeholders.”
fasilitas, dan peningkatan kolaborasi lintas-disiplin. disciplinary collaboration.
50 PT Kedoya Adyaraya Tbk
Laporan Keberlanjutan 2023
PT Kedoya Adyaraya Tbk
2023 Sustainability Report 51
Page 28
Kinerja Ekonomi
Economic Performance
Kondisi tersebut berdampak pada struktur pendapatan kami
mengalami pergeseran, yakni pertumbuhan dalam sumber-
This condition has resulted in a shift in our revenue structure,
namely growth in non-Covid revenue sources which reflects the
Distribusi Kinerja Ekonomi [GRI 201-1]
sumber pendapatan non-Covid yang mencerminkan diversifikasi diversification of health problems that we handle. In addition,
Economic Performance Distribution
masalah kesehatan yang kami tangani. Selain itu, kami berhasil we succeeded in attracting patients from a wider segment while
menarik pasien dari segmen yang lebih luas dalam masyarakat creating a more stable revenue portfolio. We also noted increased
sekaligus menciptakan portofolio pendapatan yang lebih stabil. revenue from technology-based services and telemedicine, Kinerja operasional dan keuangan Perseroan dapat menentukan The Company’s operational and financial performance can
Kami juga mencatat peningkatan pendapatan dari layanan marking a shift towards more innovative healthcare models. distribusi nilai ekonomi kepada pemangku kepentingan. Distribusi determine the distribution of economic value to the stakeholders.
berbasis teknologi dan telemedicine, menandai pergeseran These measures not only mitigate the risk of dependence on ini mencakup nilai ekonomi yang dihasilkan, didistribusikan, dan This distribution includes economic value that is generated,
menuju model layanan kesehatan yang lebih inovatif. Langkah- Covid revenues, but also improve the resilience of our business. disimpan. Nilai ekonomi yang dihasilkan merupakan sejumlah distributed, and retained. The economic value generated is the
langkah ini tidak hanya memitigasi risiko ketergantungan pada pendapatan yang diperoleh dari hasil kegiatan bisnis Perseroan. amount of revenue obtained from the results of the Company’s
pendapatan Covid, tetapi juga meningkatkan ketahanan bisnis Sementara itu, nilai ekonomi yang didistribusikan merupakan business activities. Meanwhile, distributed economic value is
kami. sejumlah pengeluaran yang didistribusikan sebagai bentuk a number of spending distributed as a form of the Company’s
kontribusi Perseroan dalam meningkatkan laju pertumbuhan contribution to increasing the rate of economic growth and
Sementara itu, laba tahun berjalan kami di tahun 2023 Meanwhile, our profit for the year in 2023 reflected resilience ekonomi dan kesejahteraan para pemangku kepentingan, seperti welfare of the stakeholders, such as payment of salaries, taxes,
mencerminkan ketahanan meskipun tidak sepenuhnya mencapai even though it did not fully reach the predetermined target. pembayaran gaji, pajak, dividen, pembayaran untuk pemasok, dividends, payments to suppliers, as well as the realization of
yang ditetapkan. Kondisi ini disebabkan oleh penyesuaian This condition was caused by operational adjustments to maupun realisasi dana untuk masyarakat sebagai salah satu funds for the community as a form of realization of social and
operasional untuk mengakomodasi perubahan demografis dan accommodate demographic changes and more diverse types of bentuk perwujudan tanggung jawab sosial dan lingkungan (TJSL). environmental responsibility (TJSL). [GRI 3-3]
jenis layanan yang lebih beragam. services. [GRI 3-3]
Total Pasien Terlayani Pendapatan Laba Tahun Berjalan Uraian 2021 2022 2023 Description
(orang) (jutaan Rupiah) (jutaan Rupiah)
Total Patient Treated Revenues Profit for the Year Nilai Ekonomi Langsung yang Dihasilkan
Tahun Direct Economic Value Generated
(People) (million Rupiah) (million Rupiah)
Year
Penjualan 435.196 359.156 373.400 Sales
Realisasi Realisasi Realisasi
Realization Realization Realization Penghasilan Keuangan 3.524 4.487 4.375 Financial Income
Penghasilan Lain-Lain - Neto 2.445 4.770 2.942 Other Income - Net
2021 106.162 435.196 53.056
Total 441.166 368.413 380.717 Total
2022 133.806 359.156 25.975
Nilai Ekonomi yang Didistribusikan
2023 158.772 373.400 25.093 Economic Value Distributed
Biaya Operasional (Beban Pokok Operating Expenses (Cost of Goods
Penjualan, Penjualan, Umum dan 233.646 207.771 215.863 Sold, Sales, General and Administrative
Administrasi di luar Biaya Tenaga Kerja) aside from Employee Expenses)
Perbandingan Target dan Kinerja Comparison of Portfolio Target and Gaji dan Tunjangan Karyawan 109.635 112.309 130.981 Salaries and Employee Benefit
Portofolio, Target Pembiayaan, atau Performance, Financing Target, or Pembayaran untuk Penyedia Modal Payment to Capital Provider (Loans
Investasi pada Instrumen Keuangan atau Investment on Financial Instrument (Utang dan Modal Saham)
0 79.952 89.249
and Authorized Capital)
Proyek yang Sejalan dengan Keuangan or Projects in Line with Sustainable Pembayaran Pajak Penghasilan kepada Payment of Income Tax to the
Berkelanjutan [POJK F.3] Financing [POJK F.3] Pemerintah Indonesia
14.461 21.487 16.945
Government of Indonesia
Total 357.742 421.518 453.038 Total
Hingga akhir tahun 2023, kami tidak memiliki atau menjalankan Until the end of 2023, we did not have or ran an investment
Nilai Ekonomi Langsung yang Disimpan
program investasi pada instrumen keuangan atau proyek program in financial instruments or sustainable projects so Direct Economic Value Retained
berkelanjutan sehingga informasi mengenai perbandingan target that information regarding comparison of portfolio targets Nilai Ekonomi yang Disimpan 83.423 (53.105) (72.321) Economic Value Retained
dan kinerja portofolio, target pembiayaan, atau investasi pada and performance, financing targets, or investment in financial
instrumen keuangan atau proyek yang sejalan dengan keuangan instruments or projects that are in line with sustainable finance
berkelanjutan tidak disajikan dalam Laporan Keberlanjutan ini. is not presented in this Sustainability Report.
52 PT Kedoya Adyaraya Tbk
Laporan Keberlanjutan 2023
PT Kedoya Adyaraya Tbk
2023 Sustainability Report 53
Page 29
Mengapa Hal Ini Penting?
Why is This Important?
Kami meyakini bahwa peningkatan pelayanan kesehatan bukan We believe that improving healthcare services is not only a
hanya menjadi kewajiban moral, melainkan juga kunci utama moral obligation, but also the main key in supporting sustainable
dalam mendukung pembangunan berkelanjutan. Layanan development. Good healthcare services not only underlie full
kesehatan yang baik tidak hanya mendasari partisipasi penuh participation in social, economic and community life, but also
dalam kehidupan sosial, ekonomi, dan kemasyarakatan, tetapi strengthen social relationship and inclusion in the community. On
juga memperkuat ikatan sosial serta inklusi di dalam komunitas. the other hand, poor healthcare services not only create financial
Sebaliknya, layanan kesehatan yang buruk tidak hanya burdens and reduce productivity, but also have a negative impact
menimbulkan beban finansial dan menurunkan produktivitas, on the environment. Therefore, measures to improve the quality
Memberikan
tetapi juga memberikan dampak negatif pada lingkungan. and availability of healthcare services not only provide benefits
Maka dari itu, langkah-langkah untuk meningkatkan mutu dan for individuals, but also support global sustainable development
ketersediaan pelayanan kesehatan bukan hanya memberikan goals.
Pelayanan manfaat bagi individu, tetapi juga mendukung tujuan
pembangunan berkelanjutan secara global.
Kesehatan
Pendekatan Kami / Our Approach
Berkualitas
Prima
Providing Excellent
Quality Health Services Meningkatkan Pelayanan melalui
Digitalisasi
Privasi dan Keamanan
Data
Meningkatkan Keselamatan dan
Pelayanan untuk Pasien
Services Improvement through Improvement of Patient Safety and
Data Privacy and Security
Digitalization Services
“Dalam rangka mendukung realisasi Visi RSGK untuk menjadi
penyedia layanan kesehatan yang unggul dan terpercaya bagi
seluruh lapisan masyarakat, peningkatan kualitas layanan
Menyediakan Layanan Kesehatan
kesehatan senantiasa kami tingkatkan melalui beberapa inisiatif, di yang Terjangkau dan Dapat Diakses
Menyediakan Layanan Kesehatan Menjamin Fasilitas Kesehatan yang
Unggulan Tepat dan Aman
antaranya memperbaharui peralatan medis, termasuk menambah untuk Semua
Providing Excellence Healthcare Ensuring Appropriate and Safe
Providing Affordable and Accessible
peralatan-peralatan baru, dan memberikan pelayanan yang setara Healthcare Services for All
Services Healthcare Facilities
bagi seluruh lapisan masyarakat.”
“To support the realization of RSGK’s Vision to become a superior
and trusted healthcare service provider for all levels of society,
we continue to improve the quality of healthcare services through
several initiatives, including upgrading medical equipment,
including adding new equipment, and providing equal services for
all levels of society.”
54 PT Kedoya Adyaraya Tbk
Laporan Keberlanjutan 2023
PT Kedoya Adyaraya Tbk
2023 Sustainability Report 55
Page 30
Memberikan Pelayanan Kesehatan Berkualitas Prima
Providing Excellent Quality Health Services
Meningkatkan Pelayanan melalui Digitalisasi [POJK F.26] Laboratorium Information System (LIS)
Services Improvement through Digitalization Kami telah menerapkan LIS tersentralisasi sebagai sistem yang We implemented centralized LIS as a system used to automate
digunakan dalam mengotomatisasi pengumpulan, penyimpanan, laboratory data collection, storage, analysis and reporting.
analisis, dan pelaporan data laboratorium. Penerapan sistem The implementation of this system has been centralized
ini telah tersentralisasi di seluruh jaringan rumah sakit EMC throughout the EMC Healthcare hospital network so that data
Kami meyakini bahwa untuk menjadi penyedia layanan kesehatan We believe that to become a leading healthcare provider, it is Healthcare sehingga integrasi data satu rumah sakit dengan integration from one hospital to another can be conducted
terkemuka, penting untuk fokus pada pertumbuhan digitalisasi. important to focus on the development of digitalization. The rumah sakit lainnya dapat dilakukan lebih optimal. more optimally.
Pemanfaatan teknologi dianggap krusial untuk meningkatkan use of technology is considered crucial to increase efficiency,
efisiensi, efektivitas proses, dan memberikan pengalaman terbaik process effectiveness, and provide the best experience for
bagi pasien. Selain itu, digitalisasi membuat kami tetap up-to-date patients. Additionally, digitalization keeps us up-to-date with Picture Archiving and Communication System (PACS)
dengan kemajuan teknologi, yang pada akhirnya memungkinkan technological advances, which ultimately allows us to continue
Data radiologi kami telah didukung oleh sistem PACS Our radiology data is supported by a centralized PACS system
kami terus memberikan pelayanan terbaik kepada pasien. providing the best service to our patients.
tersentralisasi untuk menyimpan, mengelola, dan mengirim to store, manage and send medical images, such as X-ray
gambar medis, seperti hasil pemindaian sinar-X, CT scan, MRI, scans, CT scans, MRI and ultrasound. This system allows
Berdasarkan prinsip ini, Grha Hospitals berkomitmen untuk menjaga Based on this principle, Grha Hospitals is committed to protecting
dan ultrasonografi. Sistem ini memungkinkan penyimpanan digital image storage and provides easy access for authorized
lingkungan dan meningkatkan perawatan serta keselamatan pasien the environment and improving patient treatment and safety gambar secara digital dan memberikan kemudahan akses bagi doctors, including radiologists, general practitioners and other
melalui sistem digital. Komitmen ini diimplementasikan melalui through digital systems. This commitment is implemented through dokter berwenang, termasuk dokter radiologi, dokter umum, specialists. PACS also supports patient monitoring and data
beberapa inisiatif digitalisasi yang senantiasa disesuaikan dengan several digitalization initiatives which are always conformed to dan spesialis lainnya. PACS juga mendukung pemantauan integration with Electronic Medical Records (EMR) systems
standar Kementerian Kesehatan terkait Teknologi dan Informasi the Ministry of Health’s standards regarding Technology and pasien dan integrasi data dengan sistem rekam medis to provide holistic and coordinated treatment. Centralized
(TI). Berikut beberapa inisiatif yang telah kami terapkan dalam Information (IT). The following are several initiatives that we have elektronik (EMR) untuk memberikan perawatan holistik dan implementation across the EMC Healthcare hospital network
mengoptimalkan digitalisasi rumah sakit. implemented to optimize hospital digitalization. terkoordinasi. Implementasi yang terpusat di seluruh jaringan ensures optimal integration of inter-hospital data.
rumah sakit EMC Healthcare memastikan terintegrasinya
TrakCare data antar-rumah sakit secara optimal.
Pada bulan Juli 2023, RS Grha Kedoya telah In July 2023, Grha Kedoya Hospital implemented the TrakCare
mengimplementasikan Sistem Informasi Rumah Sakit Hospital Information System from Intersystems, as part of the Grha Kedoya App
TrakCare dari Intersystems, sebagai bagian dari transformasi digital transformation undertaking by the Company. The use
digital yang sedang dilakukan Perseroan. Penggunaan of TrakCare is expected to improve Patient Safety, increase Grha Kedoya App merupakan aplikasi yang dirancang Grha Kedoya App is an application designed for loyal
TrakCare diharapkan bisa meningkatkan Patient Safety, hospital operational efficiency, and serve as a foundation for untuk para pelanggan setia RS Grha Kedoya agar dapat customers of Grha Kedoya Hospital to make it easier to access
meningkatkan efisiensi operasional rumah sakit, dan sebagai further development of hospital digitalization. To support the mempermudah mengakses segala fasilitas dan informasi all healthcare facilities and information. This application is
fondasi untuk pengembangan digitalisasi rumah sakit lebih effectiveness of its implementation, we also provide training kesehatan. Aplikasi ini dilengkapi dengan berbagai fitur, equipped with various features, such as:
lanjut. Untuk mendukung efektivitas penerapannya, kami juga for all TrakCare users, both doctors and employees. seperti:
melakukan pelatihan terhadap semua pengguna TrakCare, • Rumah Sakit, memudahkan pasien mengetahui informasi • Rumah Sakit, facilitates patients to find information
baik dokter maupun karyawan. terkait RS Grha Kedoya; related to Grha Kedoya Hospital;
• Dokter Kami, membantu menemukan dokter yang tepat; • Dokter Kami, helping to find the right doctor;
• Specialty Center, menyediakan informasi dan spesialis • Specialty Center, provides information and specialists
DoMInoS yang dibutuhkan pasien; needed by patients;
• Care Plus, membantu pasien mengetahui informasi dan • Care Plus, helping patients to find the latest health
Sejalan dengan alignment TI dengan EMC Healthcare, kamipun In line with IT alignment with EMC Healthcare, we also tips kesehatan terkini; information and tips;
mengimplementasikan Sistem Informasi dan Manajemen implemented a Document Management and Information • Promo, membantu pasien menemukan promo-promo • Promo, helping patients to find interesting promotions
Dokumen (DoMInoS) dalam rangka digitalisasi dokumen System (DoMInoS) in order to digitize documents and menarik seputar kesehatan; serta regarding health; and
dan meningkatkan kemudahan akses terkait kebijakan improve ease of access on hospital policies and regulations. • Emergency, memudahkan pasien dalam menghubungi • Emergency, facilitates patients to get an ambulance and
dan peraturan di rumah sakit. Sistem ini efektif mengelola This system effectively manages documents and provides the ambulans dan call center RS Grha Kedoya. contact the Grha Kedoya Hospital call center.
dokumen dan menyediakan informasi yang diperlukan oleh information needed by employees to provide quality services,
karyawan untuk memberikan layanan berkualitas, dengan with a focus on patient safety. Grha Kedoya App ini rencananya akan dimigrasikan ke aplikasi The Grha Kedoya App is planned to be migrated to the
fokus pada keselamatan pasien. EMCare pada tahun 2024. Hal ini untuk memudahkan pasien EMCare application in 2024. The purpose is to make it easier
kami dalam mengakses fasilitas kesehatan di seluruh jaringan for our patients to access healthcare facilities throughout the
rumah sakit EMC Healthcare. EMC Healthcare hospital network.
Microsoft Dynamics 365
Bersamaan dengan implementasi Sistem Informasi Rumah Simultaneously with the implementation of the TrakCare SunFish
Sakit TrakCare, di RS Grha Kedoya juga telah mengoptimalkan Hospital Information System, Grha Kedoya Hospital has also
penggunaan Microsoft Dynamics 365, sebuah platform optimized the use of Microsoft Dynamics 365, a platform Kami telah menerapkan Human Resource Information System We have implemented the SunFish Human Resource
yang menyediakan solusi terintegrasi, termasuk manajemen that provides integrated solutions, including financial SunFish sebagai sistem yang digunakan dalam pengelolaan Information System as a system used in managing hospital
keuangan, manajemen rantai pasokan, dan analisis data. management, supply chain management and data analysis. ketenagakerjaan rumah sakit. Penerapan sistem ini juga employees. The implementation of this system has also been
Aplikasi ini telah menjadi alat utama bagi kami dalam This application has become a key tool for us in improving telah tersentralisasi di seluruh jaringan rumah sakit EMC centralized throughout the EMC Healthcare hospital network
meningkatkan efisiensi operasional dan membuat keputusan operational efficiency and making informed decisions based Healthcare sehingga integrasi data satu rumah sakit dengan so that data integration from one hospital to another can be
berdasarkan data yang terinci. Dengan kemampuan integrasi on detailed data. With strong integration capabilities and rumah sakit lainnya dapat dilakukan lebih optimal. carried out more optimally.
yang kuat dan fleksibilitas dalam penyesuaian, Dynamics 365 flexibility in customization, Dynamics 365 can be customized
dapat disesuaikan dengan berbagai kebutuhan bisnis dari to various business needs from various industries and
berbagai industri dan skala perusahaan. company sizes.
56 PT Kedoya Adyaraya Tbk
Laporan Keberlanjutan 2023
PT Kedoya Adyaraya Tbk
2023 Sustainability Report 57
Page 31
Memberikan Pelayanan Kesehatan Berkualitas Prima
Providing Excellent Quality Health Services
EMCare Dukcapil) untuk menjamin bahwa data yang diberikan pasien provided by patients is appropriate and is not misused by
sudah sesuai dan tidak disalahgunakan oleh pihak yang tidak irresponsible parties. We also strictly ensure that we only collect,
EMCare adalah sebuah aplikasi mobile yang diciptakan untuk EMCare is a mobile application developed to make it easier
bertanggung jawab. Kami juga dengan tegas memastikan bahwa store and use patient personal information during the provision
memudahkan pasien RS EMC Cibitung dalam membuat janji for EMC Cibitung Hospital patients to make doctor’s
informasi pribadi pasien hanya kami kumpulkan, simpan, dan of healthcare services, in accordance with applicable laws and
dokter, mengakses fasilitas kesehatan, dan mendapatkan appointments, access healthcare facilities, and obtain health
gunakan selama pemberian layanan kesehatan, sesuai dengan regulations.
informasi kesehatan. Aplikasi ini dilengkapi dengan berbagai information. This application is equipped with various
fitur, seperti: features, such as: undang-undang yang berlaku.
• Rumah Sakit, memudahkan pasien mengetahui informasi • Rumah Sakit, facilitates patients to find information
terkait rumah sakit kami; related to our hospital;
• Dokter Kami, membantu menemukan dokter yang tepat; • Dokter Kami, helping to find the right doctor; Pengelola Perlindungan Privasi dan Privacy Protection and Data Security
• Specialty Center, menyediakan informasi dan spesialis • Specialty Center, provides information and specialists Keamanan Data [SASB HC-DY-230a.2] Manager [SASB HC-DY-230a.2]
yang dibutuhkan pasien; needed by patients;
• Care Plus, membantu pasien mengetahui informasi dan • Care Plus, helping patients to find the latest health Perseroan telah membentuk Divisi TI sebagai pihak yang The Company established an IT Division as the party responsible
tips kesehatan terkini; information and tips; bertanggung jawab atas perlindungan dan pengelolaan data for protecting and managing data safely, in accordance with
• Promo, membantu pasien menemukan promo-promo • Promo, helping patients to find interesting promotions
secara aman, sesuai dengan regulasi dan kebijakan yang berlaku. applicable regulations and policies. In general, the duties and
menarik seputar kesehatan; serta regarding health; as well as
Secara umum, tugas dan tanggung jawab divisi ini, antara lain: responsibilities of this division include:
• Emergency, memudahkan pasien dalam menghubungi • Emergency, facilitates patients to get an ambulance and
1. Mengembangkan, menerapkan, dan memantau kebijakan, 1. Develops, implements, and monitors data security policies,
ambulans dan call center kami. contact our call center.
prosedur, dan kontrol keamanan data guna mencegah akses procedures, and controls to prevent unauthorized access,
Pada tahun 2023, aplikasi EMCare dikembangkan dengan In 2023, the EMCare application was expanded by adding a tidak sah, kebocoran informasi, atau penyalahgunaan data; information leakage, or misuse of data;
menambahkan fitur Rekam Medis. Langkah ini dilakukan Medical Record feature. This step was taken to strengthen 2. Memastikan semua sistem dan infrastruktur teknologi 2. Ensures that all information technology systems and
untuk memperkuat integrasi layanan kesehatan digital the integration of our digital healthcare services, enable informasi yang digunakan memenuhi standar keamanan infrastructure meet established security standards; and
kami, memungkinkan pasien untuk dengan mudah dan patients to easily and securely access their medical records, yang ditetapkan; dan
aman mengakses rekam medis mereka, serta memfasilitasi and facilitate collaboration between medical personnel to 3. Memberikan pelatihan kepada karyawan tentang praktik 3. Provides training to employees on safe data use practices,
kolaborasi antara tenaga medis dalam memberikan perawatan provide more holistic and coordinated care. penggunaan data yang aman, serta menangani respons as well as handles responses to data security incidents or
yang lebih holistik dan terkoordinasi. terhadap insiden keamanan data atau pelanggaran privasi privacy violations.
yang terjadi.
Fasilitas EMcare di RS EMC Cibitung baru akan beroperasi The EMCare at EMC Cibitung Hospital will be fully operational
sepenuhnya pada bulan Juni 2024. in June 2024.
Jumlah Data yang Digunakan untuk Amount of Data Used for a Specific
Tujuan Tertentu [SASB HC-DY-230a.2] Purpose [SASB HC-DY-230a.2]
Informasi pribadi pasien yang kami rekam, kumpulkan, proses, We record, collect, process and use patient personal information
Privasi dan Keamanan Data [GRI 418-1] dan gunakan sebagai penunjang pelayanan kesehatan,
sebagaimana dijelaskan dalam perjanjian yang telah disepakati.
to support healthcare services, as described in the agreed
agreement. If there are other parties who need the patient’s
Data Privacy and Security Apabila terdapat pihak lain yang membutuhkan informasi personal information, we will first communicate with the
pribadi pasien, kami akan terlebih dahulu berkomunikasi dengan patient’s family to ensure that the process does not damage any
keluarga pasien untuk memastikan bahwa proses tersebut tidak party. The types of data we store include:
Di Grha Hospitals, kepercayaan merupakan prioritas utama At Grha Hospitals, trust is the main priority and we strive to merugikan pihak mana pun. Adapun jenis data yang kami simpan,
dan kami berusaha untuk menjaga kepercayaan tersebut. Kami maintain that trust. We can guarantee that all patient data is kept meliputi:
dapat menjamin bahwa seluruh data pasien dijaga dengan safe and protected. We have implemented several innovations to 1. Data demografi; 1. Demographic data;
aman dan terlindungi. Beberapa inovasi telah kami diterapkan increase the security of patient data, such as online verification 2. Data vital sign dan assessment; 2. Vital sign and assessment data;
guna meningkatkan keamanan data pasien, seperti verifikasi and the use of barcodes to authenticate laboratory results. 3. Data SOAP dan clinical notes (catatan keperawatan); 3. SOAP data and clinical notes (nursing notes);
online dan penggunaan barcode untuk mengautentikasi hasil Patients can access laboratory results online by verifying their 4. Data obat dan alat kesehatan yang diberikan; 4. Data on medicines and medical devices provided;
laboratorium. Pasien dapat mengakses hasil laboratorium secara identity through patient data registered at the hospital. If the 5. Data hasil pemeriksaan penunjang, seperti hasil lab dan 5. Data on supporting examination results, such as lab and
online dengan memverifikasi identitas mereka melalui data pasien data entered does not match the records, the patient will not be radiologi; radiology results;
yang terdaftar di rumah sakit. Jika data yang dimasukkan tidak given access to the laboratory results. We also use barcodes to 6. Data tagihan dan administratif; serta 6. Billing and administrative data; and
sesuai dengan catatan, pasien tidak akan diberikan akses ke hasil prevent data leakage through manual forms. Only authorized 7. Data diagnosa. 7. Diagnostic data.
laboratorium. Kami juga menggunakan barcode untuk mencegah agencies can check barcodes to ensure the authenticity of
kebocoran data melalui formulir manual. Hanya instansi yang laboratory results. [GRI 3-3] Di samping itu, kami pastikan tidak menyimpan atau In addition, we ensure that we do not store or use personal
berwenang yang dapat melakukan pengecekan barcode untuk menggunakan data pasien yang bersifat pribadi dan tidak terkait patient data that is not related to healthcare services.
memastikan keaslian hasil laboratorium. [GRI 3-3] dengan pelayanan kesehatan.
Dengan menjunjung tinggi etika medis, kami berkomitmen untuk By upholding medical ethics, we are committed to protecting
melindungi hak privasi pasien dengan meningkatkan keamanan patients’ privacy rights by enhancing healthcare security. We
layanan kesehatan. Kami senantiasa memastikan bahwa dalam always ensure that in verifying patient data, we are connected
memverifikasi data pasien, kami terhubung dengan sistem to the system at the Directorate General of Population and
Direktorat Jenderal Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Ditjen Civil Registration (Ditjen Dukcapil) to guarantee that the data
58 PT Kedoya Adyaraya Tbk
Laporan Keberlanjutan 2023
PT Kedoya Adyaraya Tbk
2023 Sustainability Report 59
Page 32
Memberikan Pelayanan Kesehatan Berkualitas Prima
Providing Excellent Quality Health Services
Peningkatan Keamanan Data Data Security Enhancement berupa kertas sudah di-scan dan dimasukkan ke dalam sistem into the EMR system. Meanwhile, EMC Cibitung Hospital has not
[SASB HC-DY-230a.2] [SASB HC-DY-230a.2] EMR. Sementara itu, RS EMC Cibitung belum menggunakan yet used Trakcare, but has adopted EMR up to 30%.
Trakcare, namun telah mengadopsi EMR sekitar 30%.
Kami senantiasa meningkatkan sistem dan memperkuat database We always improve the system and strengthen the database so
agar data yang disimpan tetap terlindungi dan tidak dapat that stored data remains protected and cannot be accessed by
diakses oleh pihak yang tidak berwenang. Beberapa langkah unauthorized parties. Several concrete measures we have taken Pelanggaran Data Data Breach
konkret yang telah kami lakukan untuk menjaga keamanan data to maintain data security from the risk of hacking or leaks are [SASB HC-DY-230a.3, SASB HC-DY-230a.4] [SASB HC-DY-230a.3, SASB HC-DY-230a.4]
dari risiko peretasan atau kebocoran diuraikan sebagai berikut. described below.
Atas keseriusan kami dalam menangani privasi dan keamanan Due to our seriousness in managing the privacy and security of
Program Peningkatan Keamanan Data data pasien, kami sampaikan bahwa tidak terdapat isu terkait patient data, we would like to inform that there was no issue
Data Security Enhancement Program kebocoran data yang tercatat selama tahun 2023. related to data leaks throughout 2023.
Melakukan sosialisasi ke karyawan tentang pentingnya perlindungan data, termasuk data pasien.
1.
Perform dissemination to employees about the importance of data protection, including patient data.
Memasang perangkat pemadam kebakaran dengan gas FM200 di ruang data center.
2.
Install a fire extinguishing equipment with FM200 gas in the data center room.
Memasang finger lock door dan CCTV di area data center.
Meningkatkan Keselamatan dan Pelayanan
3.
Install finger lock doors and CCTV in the data center area.
Registrasi MAC address untuk perangkat yang akan terhubung ke jaringan.
4.
Register the MAC address for the device that will connect to the network. untuk Pasien [GRI 416-1, GRI 416-2]
5.
Melakukan pengawasan user access control secara berkala.
Monitoring user access control periodically.
Patients Safety and Service Improvement
Pembatasan akses server dari jaringan luar.
6.
Restricting server access from outside networks.
Penggunaan “End Point Protection” seperti anti virus. Keselamatan pasien menjadi prioritas utama bagi penyedia Patient safety is a top priority for healthcare providers, given the
7.
Use of “End Point Protection” such as anti-virus. layanan kesehatan, mengingat tingginya risiko kesalahan medis. high risk of medical errors. Therefore, effective patient safety
Mengunci USB port pada PC/Laptop dan membatasi akses internet. Oleh karena itu, strategi keselamatan pasien yang efektif perlu strategies need to be implemented across healthcare providers.
8.
Lock the USB port on the PC/Laptop and limit internet access. diterapkan di seluruh penyedia layanan kesehatan. Di Grha At Grha Hospitals, we guarantee that all services provided
Penggunaan sistem firewall yang terpusat. Hospitals, kami menjamin bahwa seluruh layanan yang diberikan are reliable without compromising patient safety. In this way,
9.
Use of a centralized firewall system. dapat diandalkan tanpa mengabaikan keselamatan pasien. patients can feel confident and comfortable when accessing the
Implementasi server disaster recovery yang berbeda lokasi dengan server produksi. Dengan demikian, pasien dapat merasa yakin dan nyaman saat healthcare services we provide. [GRI 3-3]
10.
Implementation of a disaster recovery server in a different location from the production server. mengakses layanan kesehatan yang kami sediakan. [GRI 3-3]
Implementasi server virtualisasi dengan minimum 3 physical server di masing-masing unit.
11.
Implementation of a virtual server with a minimum of 3 physical servers in each unit.
Beberapa langkah inisiatif yang kami lakukan untuk meningkatkan Several initiative measures that we have taken to improve the
Pembatasan remote akses bagi vendor/pihak ketiga. kualitas pelayanan kesehatan, diungkapkan sebagai berikut. quality of healthcare services are described as follows.
12.
Restrictions on remote access for vendors/third parties.
Rekam Medis Elektronik (Electronic Electronic Medical Record (EMR) Grha Kedoya EMC Cibitung
Medical Record/EMR) [SASB HC-DY-230a.1] [SASB HC-DY-230a.1]
• Mengembangkan pedoman praktik klinis dan jalur klinis untuk • Mengembangkan pedoman praktik klinis dan jalur klinis untuk
Rekam medis elektronik (electronic medical record/EMR) adalah Electronic Medical Records (EMR) are electronic systems used memandu para ahli; memandu para ahli;
• Melakukan audit jalur klinis secara rutin; • Melakukan audit jalur klinis secara rutin;
sistem elektronik yang digunakan untuk merekam, menyimpan, to record, store and manage patient medical information. EMR
• Mencapai insurance coverage optimal untuk pasien dan mendapat • Mengadakan Siang Klinik rutin;
dan mengelola informasi medis pasien. EMR mencakup catatan includes complete medical records, including medical history, pengakuan dari Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS-TK) • Mendapat penghargaan Pusat Layanan Kecelakaan Kerja
medis lengkap, termasuk riwayat kesehatan, diagnosis, tindakan diagnoses, medical procedures, drug prescriptions, laboratory Ketenagakerjaan atas kelancaran proses administrasi; (PPLK) BPJS-TK sebagai Pemberi Pelayanan Terbaik se-Provinsi
medis, resep obat, hasil pemeriksaan laboratorium, radiologi, dan test results, radiology, and other information related to the • Mengikuti Australian Council of Healthcare Standard (ACHS); Jawa Barat; dan
informasi lainnya terkait kesehatan pasien. Penggunaan EMR patient's health. The use of EMR makes it easier to access, • Menerapkan Hospital Information System, 100% e-medical • Meningkatkan akurasi dalam mendiagnosis penyakit pasien;
repot; dan
memudahkan akses, pembaruan, dan pertukaran informasi di update, and exchange information among healthcare providers,
• Meningkatkan akurasi dalam mendiagnosis penyakit pasien. • Mengembangkan dan menambah Clinical Pathway RS.
antara berbagai penyedia layanan kesehatan, seperti dokter, such as doctors, nurses, and other medical personnel, because it
• Developed clinical practice guidelines and clinical pathways to • Developed clinical practice guidelines and clinical pathways to
perawat, dan tenaga medis lainnya, karena memungkinkan allows for real-time data recording.
guide experts; guide experts;
pencatatan data secara real-time.” • Conducted regular audit on clinical pathway; • Conducted regular audit on clinical pathway;
• Achieved insurance coverage optimal for patients and received • Held regular Clinic Afternoons;
RS Grha Kedoya telah menerapkan Trakcare, di mana EMR Grha Kedoya Hospital has implemented Trakcare, where EMR recognition from the Employees Social Security Administration • Received the BPJS-TK Work Accident Service Center (PPLK)
diadopsi secara penuh dengan database yang terpusat. Persentase is fully adopted with a centralized database. The percentage of (BPJS-TK) for our smooth administration process; award as the Best Service Provider in West Java Province;
• Followed Australian Council of Healthcare Standards (ACHS); • Increased accuracy in diagnosing patient illnesses; and
laporan catatan kesehatan elektronik yang disimpan dalam EMR electronic health record reports stored in the EMR reaches 100%,
• Implemented Hospital Information System, 100% e-medical • Developed and added the Hospital Clinical Pathway.
ini mencapai 100%, baik dalam bentuk digital ataupun dokumen either in digital form or digital documents (scanned documents). report;
digital (dokumen scan). Adapun berkas rekam medis lama yang The old paper medical record files have been scanned and entered • Increased accuracy in diagnosing patient illnesses.
60 PT Kedoya Adyaraya Tbk
Laporan Keberlanjutan 2023
PT Kedoya Adyaraya Tbk
2023 Sustainability Report 61
Page 33
Memberikan Pelayanan Kesehatan Berkualitas Prima
Providing Excellent Quality Health Services
Adapun inisiatif yang kami lakukan dalam menjamin keselamatan The initiatives we conducted to ensure patient safety and Teknologi dan Peralatan Medis yang Terbaik
dan keamanan pasien diungkapkan sebagai berikut. security are described as follows. Best Technology and Medical Equipment
Kami telah memperbaharui peralatan medis, termasuk menambah We have upgraded our medical equipment, including adding new
peralatan-peralatan baru, seperti: equipment, such as:
• Ultrasonografi (USG) terbaru untuk melihat dengan sangat • The latest Ultrasound (USG) to examine pregnant women with
Grha Kedoya EMC Cibitung presisi ibu-ibu hamil; great precision;
• Augmented Reality (Eagle Eyes) untuk ortopedi; • Augmented Reality (Eagle Eyes) for orthopedics;
• Memenuhi akreditasi The Joint Commission International (JCI); • Robotic Rehabilitasi Medik bernama LEXO® dan DIEGO® • Medical Rehabilitation Robot named LEXO® and DIEGO® to
• Meningkatkan kualitas clinical outcome di semua lini;
• Meningkatkan kualitas clinical outcome di semua lini; untuk membantu pasien dalam melakukan rehabilitasi anggota assist patients in rehabilitating their upper and lower limbs
• Pengadaan ruang aseptic dispensing disertai dengan Alat bio
• Evaluasi melalui survei kepuasan pelanggan untuk memberikan gerak atas dan bawah pasien pasca stroke; after stroke;
safety cabinet dan sumber daya manusia bersertifikasi aseptic
pelayanan kesehatan terbaik; • Fractional flow reserve (FFR) dan intravascular ultrasound (IVUS) • Fractional Flow Reserve (FFR) and Intravascular Ultrasound (IVUS)
dispensing;
• Grha Kedoya App untuk memberikan umpan balik dan ulasan untuk menambah akurasi prosedur jantung di cath lab; to increase the accuracy of cardiac procedures in the cath lab;
• Evaluasi melalui survei kepuasan pelanggan untuk memberikan
dokter; • Mesin racik otomatis untuk meningkatkan patient safety dan • Automatic medicine mixing machines to increase patient safety
pelayanan kesehatan terbaik;
• Pelatihan penanganan pengaduan langsung dengan tim kecepatan pelayanan farmasi; and speed of pharmacy services;
• Aplikasi Speak Up sebagai sarana pelaporan insiden
khusus; • Mechanical thrombectomy untuk evakuasi sumbatan pada • Mechanical thrombectomy for evacuation of blockages in
keselamatan pasien;
• Penanganan komplain pasien dalam rumah sakit dilakukan pasien stroke; stroke patients;
• Pelatihan rutin internal mengenai keselamatan dan kesehatan
oleh Patient Experience Department; • Alat untuk mendeteksi penyumbatan di pembuluh darah otak; • Tools to detect blockages in brain blood vessels;
kerja rumah sakit (K3RS) dan bantuan hidup dasar (BHD);
• Transparansi informasi dan praktik pemasaran dengan • Alat cardio centre untuk mengukur pembuluh darah lebih • Cardio center equipment to measure blood vessels more
• Penanganan komplain pasien dalam rumah sakit dilakukan
kesadaran pasien akan hak, kewajiban, target, dan standar presisi; precisely;
oleh Tim Manager on Duty (MOD);
operasional prosedur (SOP) sebelum tindakan; • Robotic physiotherapy; • Robotic physiotherapy;
• Transparansi informasi dan praktik pemasaran dengan
• Pertemuan keluarga untuk pasien yang sedang di intensive care • Thromboelastography (TEG); • Thromboelastography (TEG);
kesadaran pasien akan hak, kewajiban, target, dan SOP
unit (ICU); dan • Peremajaan endoskopi telinga, hidung, dan tenggorok (THT); • Ear, Nose and Throat (ENT) endoscopic rejuvenation;
sebelum tindakan;
• Menghadirkan layanan robot temi untuk mendorong • Pengukuran tanda vital digital; • Digital vital signs measurement;
• Pertemuan keluarga untuk pasien yang sedang berkebutuhan
pelayanan lebih efektif pada pasien. • Prostate Health Index (PHI); • Prostate Health Index (PHI);
khusus, seperti perawatan ruang ICU; dan
• Laser akupunktur; • Laser acupuncture;
• Met The Joint Commission International (JCI) accreditation; • Pertemuan Dokter Penanggung Jawab Pelayanan (DPJP)
• Electroencephalogram (EEG) Poli Syaraf; dan • Electroencephalogram (EEG) for Neurology Department; and
• Improved the quality of clinical outcomes in all lines; dengan multi disiplin untuk kasus khusus.
• Laparoskopi 3 dimensi (3D) di Ortopedi. • 3-dimensional (3D) Laparoscopy in Orthopedics.
• Conducted an evaluation through customer satisfaction • Improved the quality of clinical outcomes in all lines;
surveys to provide the best healthcare services; • Provision of an aseptic dispensing room accompanied by bio
• Developed Grha Kedoya App to provide doctor feedback and safety cabinet equipment and aseptic dispensing certified
reviews; human resources;
• Organized training on managing direct complaint with a special • Conducted an evaluation through customer satisfaction
“Kami dengan bangga menyampaikan bahwa tidak terdapat kasus
team; surveys to provide the best health services; ketidakpatuhan terkait dengan dampak kesehatan dan keselamatan dari layanan
• Managing patient complaints in the hospital is performed by • Developed Speak Up application as a means of reporting
the Patient Experience Department; patient safety incidents;
yang kami berikan kepada pasien di sepanjang tahun 2023.”
• Transparency of information and marketing practices with • Conducted internal routine training on Hospital Occupational
patient awareness of their rights, obligations, targets and Health and Safety (K3RS) and Basic Life Support (BHD);
“We are proud to say that there have been no cases of non-compliance related
standard operating procedures (SOP) before any treatment; • The management of patient complaints in the hospital is to the health and safety impacts of the services we have provided to patients
• Provided the chance for family meetings for patients who are performed by the Manager on Duty (MOD) Team;
treated in the Intensive Care Unit (ICU); and • sparency of information and marketing practices with patient
throughout 2023.”
• Facilitating temi robot services to drive a more effective awareness of their rights, obligations, targets and standar(SOP
service to patients. before any treatment;
• Provided the chance for family meetings for patients with
special needs, such as ICU care; and Kepuasan Pasien Patient Satisfaction
• Doctors Responsible for Services (DPJP) meeting with multi-
disciplines for special cases. Kepuasan pasien merupakan fokus utama kami dalam memahami Patient satisfaction is our main focus in understanding and
dan meningkatkan layanan kesehatan. Untuk mengetahui hal improving healthcare services. To obtain a thorough information
tersebut, kami melakukan survei kepuasan pelanggan dengan on this, we conducted a customer satisfaction survey with the
hasil sebagai berikut. following results.
Sistem Smart Room
Smart Room System Indeks Survei Kepuasan Pelanggan [SASB HC-DY-250a.1] [POJK F.30]
Konsep smart room dikembangkan di RS Grha Kedoya, khususnya The smart room concept was developed at Grha Kedoya Hospital, Customer Satisfaction Survey Index
pasien VIP rawat inap. Dengan memanfaatkan teknologi, konsep especially for inpatient VIP patients. By utilizing technology,
ini diharapkan dapat meningkatkan efisiensi operasional dan this concept is expected to improve operational efficiency and
kenyamanan pasien. Fitur-fitur dalam sistem ini, antara lain patient comfort. The features in this system include automatic Grha Kedoya EMC Cibitung
pengaturan suhu otomatis, pencahayaan yang disesuaikan, temperature settings, customized lighting, real-time monitoring of
pemantauan kondisi pasien secara real-time, serta kemudahan patient conditions, and easy access to patients-related information. 97% 98% 97% 97% 95% 87%
akses informasi yang terkait dengan pasien. Melalui konsep ini, Using this concept, Grha Kedoya Hospital not only provides
RS Grha Kedoya tidak hanya memberikan pelayanan kesehatan quality healthcare services, but also contributes to environmental
yang berkualitas, tetapi juga berkontribusi pada perlindungan protection and sustainable development.
lingkungan dan pembangunan berkelanjutan.
2021 2022 2023 2021 2022 2023
62 PT Kedoya Adyaraya Tbk
Laporan Keberlanjutan 2023
PT Kedoya Adyaraya Tbk
2023 Sustainability Report 63
Page 34
Memberikan Pelayanan Kesehatan Berkualitas Prima
Providing Excellent Quality Health Services
Kami juga menerima saran dan kritik dari pasien yang dapat
disampaikan melalui berbagai saluran berikut.
We also received suggestions and criticism from patients which
can be conveyed through the following channels.
Menyediakan Layanan Kesehatan yang Terjangkau
dan Dapat Diakses untuk Semua [POJK F.17]
Umpan Balik
Customer Care
Formulir Saran dan Pengaduan Providing Affordable and Accessible Healthcare Services for All
Feedback Suggestion and Complaint Form
Formulir yang diberikan ke pasien rawat Kunjungan rutin ke pasien rawat inap untuk Formulir di lokasi strategis
inap saat pulang. melakukan wawancara. rumah sakit. Menyediakan layanan kesehatan yang terjangkau dan dapat Providing affordable and accessible healthcare services for all
Form given to inpatients Regular random visits to inpatients to Forms at strategic diakses untuk semua merupakan upaya untuk memberikan akses is an effort to provide easy and affordable access to healthcare
upon discharge. conduct interviews. hospital locations.
mudah dan biaya terjangkau terhadap layanan kesehatan kepada services to all individuals regardless of economic, social or
semua individu tanpa memandang latar belakang ekonomi, geographic background. It has a purpose to improve the overall
sosial, atau geografis. Hal ini bertujuan untuk meningkatkan health of society by ensuring that healthcare services do not
kesehatan masyarakat secara keseluruhan dengan memastikan become an obstacle for anyone to obtain the care they need.
bahwa pelayanan kesehatan tidak menjadi hambatan bagi siapa
pun untuk memperoleh perawatan yang diperlukan.
Situs Web Komitmen kami terkait hal tersebut diuraikan sebagai berikut. Our commitment in this regard is described as follows.
QR Code Call Center
Website
Pemberian saran Pemasangan kode QR di lokasi strategis Layanan informasi
untuk rumah sakit. rumah sakit. dan pendaftaran.
Providing advice
to hospitals.
Installation of QR codes in strategic
locations in the hospital.
Information and registration
services.
1 Bermitra dengan BPJS Ketenagakerjaan di RS Grha Kedoya
serta BPJS Kesehatan dan Ketenagakerjaan di RS EMC Cibitung
Partnering with BPJS Employment at Grha Kedoya Hospital
and BPJS Health and Employment at EMC Cibitung Hospital.
2 Mengembangkan Grha Hospitals App guna memudahkan
pasien dalam memantau status kesehatan mereka.
Developing the Grha Hospitals App to make it easier for
patients to monitor their health status.
Jumlah Pengaduan dan Persentase Penyelesaian Tahun 2023
Number of Complaints and Percentage of Completion in 2023
3 Bekerja sama dengan pihak ketiga untuk memberikan layanan
home service dengan perawat yang bersertifikat.
Collaborating with third parties to provide home services with
certified nurses.
20/20 100%
Akses Kesehatan untuk Pasien Health Access for Low-Income Patients
Berpendapatan Rendah [SASB HC-DY-240a.1, SASB HC-DY-240a.2]
[SASB HC-DY-240a.1, SASB HC-DY-240a.2]
Dalam rangka memastikan setiap individu memiliki hak untuk To ensure that every individual has the right to receive quality
Testimoni Pasien
mendapatkan perawatan kesehatan yang berkualitas tanpa healthcare service without being burdened by economic factors,
Patient’s Testimony
terbebani oleh faktor ekonomi, di RS Grha Kedoya, pasien at Grha Kedoya Hospital, patients are advised to write a letter
Grha Kedoya diarahkan membuat surat permohonan keringanan biaya untuk requesting a fee reduction to be submitted to the Board of
diajukan kepada Direksi. Besaran keringanan biaya yang diajukan Directors. Approval on the amount of fee reduction submitted by
pasien tergantung kebijakan Direksi dengan memperhatikan the patient depends on the Board of Directors policy, by taking
Ifan Hamzah Fansuri kelengkapan dokumen tambahan dalam surat permohonan into account the completeness of additional documents in the
“Masuk kesini gara-gara demam sudah seminggu. Akhirnya “I came to this hospital because I had a fever for a week. I was keringaan biaya yang diajukan, antara lain surat keterangan application letter for the fee reduction. The additional documents
dibawa ke UGD, trus di infus. Padahal sudah menolak berkali- finally taken to the ER, then they put me on an IV drip. Earlier
tidak mampu dari Kelurahan sesuai domisili pasien dan surat include a Certificate of Poverty from the Village Officials based
kali buat tidak di infus. Masalahnya saya takut disuntik. Tapi, I repeatedly had refused this treatment because I’m afraid
rekomendasi keringanan biaya dari Dinas Sosial setempat. on the patient’s domicile and a letter of recommendation for fee
perawatnya sangat sabar dan baik terus menjelaskan kenapa of injections. However, the nurse was very patient and kind
harus di infus. Akhirnya saya luluh juga, suka tidak suka harus and continued to explain why I need the IV. Finally I gave up, reduction from the local Social Service.
disuntik. Terimakasih buat dokter dan perawatnya sangat baik whether I liked it or not, I had to get an injection. Thank you to
pelayanannya selama di rawat disini” the doctors and nurses for their excellent service while I was
being treated here.”
RS EMC Cibitung
Muhammad Kenzo Assyakir
“Rumah sakit yang bagus harusnya begini. Walaupun pakai “A good hospital should be like this. Even though some patients
BPJS dan PRIBADI tidak dibeda-bedakan. Mantap. Sukses buat use BPJS and non-BPJS, there is no distinction between them.
RS EMC Cibitung.” Excellent. Success for EMC Cibitung Hospital.”
64 PT Kedoya Adyaraya Tbk
Laporan Keberlanjutan 2023
PT Kedoya Adyaraya Tbk
2023 Sustainability Report 65
Page 35
Memberikan Pelayanan Kesehatan Berkualitas Prima
Providing Excellent Quality Health Services
Grha Kedoya Menyediakan Layanan Kesehatan Unggulan [GRI 203-1] [POJK F.26]
Jumlah Pasien Rawat Jalan Jumlah Pasien Rawat Inap Providing Center of Excellent Healthcare Service
Number of Outpatient Number of Inpatient
2023 122.864 2023 8.476
Kami mendirikan sejumlah layanan unggulan guna mendukung We have established a number of center of excellent to support
2022 105.855 2022 8.412 peningkatan infrastruktur kesehatan di Indonesia, khususnya the improvement of health infrastructure in Indonesia, especially
di Jakarta dan sekitarnya. Layanan ini dirancang khusus untuk in Jakarta and its surrounding area. This service is specifically
2021 84.503 2021 6.295
pasien dengan kondisi medis tertentu, sejalan dengan komitmen designed for patients with certain medical conditions, in line
kami dalam mendukung Tujuan Pembangunan Berkelanjutan with our commitment to supporting the third Sustainable
Jumlah Pasien yang Menggunakan Telemedicine dan Home Service
ketiga, yakni meningkatkan kesejahteraan masyarakat dan Development Goal, namely ensure healthy lives and promote
Total Number of Patients Using Telemedicine and Home Service
memastikan kehidupan yang sehat. well-being for all at all ages.
807 27 165 23 160 12
Trauma Center
Trauma Center didirikan pada tahun 2021 sebagai bagian dari The Trauma Center was established in 2021 as part of our
komitmen kami dalam memberikan pelayanan untuk individu commitment to providing care for individuals who have
yang mengalami kecelakaan kerja. Untuk meningkatkan suffered from work-related injuries. To improve this service,
2021 2022 2023
layanan ini, kami telah menerapkan berbagai inisiatif, antara we have implemented various measures, including:
Telemedicine Home Service lain:
• Peluncuran ambulans motor untuk respons yang lebih • Launch of motor ambulances for faster response and
Jumlah Tempat Tidur yang Tersedia cepat dan akses yang lebih baik; better access;
Number of Available Beds • Bekerja sama dengan BPJS-TK untuk memberikan • Cooperation with BPJS-TK to provide medical services for
pelayanan medis terkait kecelakaan rumah tangga, household accidents, traffic accidents and work accidents;
Jenis Layanan 2021 2022 2023 Service Types
kecelakaan lalu lintas, dan kecelakaan kerja;
Covid-19 52 Covid-19 • Menargetkan peningkatan mutu pelayanan radiologi • Targeting quality improvement in radiology services
137 167 untuk menyelesaikan hasil USG dan computerized to complete Ultrasound (USG) and Computerized
Non-Covid-19 130 Non-Covid-19
tomography scan (CT-Scan) dalam waktu 1 jam; Tomography Scan (CT-Scan) results within 1 hour;
• Berfokus pada trauma ortopedi di EMC Cibitung, • Focusing on orthopedic trauma at EMC Cibitung,
difasilitasi oleh dokter okupasi untuk pasien trauma facilitated by occupational physicians for advanced
RS EMC Cibitung tingkat lanjut untuk mendukung penyembuhan; dan trauma patients to support healing; and
• Mengirim Nurse Emergency Rooms untuk mengedukasi • Send Nurse Emergency Rooms to educate surrounding
Jumlah Pasien Rawat Jalan Jumlah Pasien Rawat Inap perusahaan sekitar. companies.
Number of Outpatient Number of Inpatient
Stroke Care
2023 22.917 2023 4.515
Stroke merupakan kondisi yang dapat mengancam nyawa Stroke is a life-threatening medical emergency that requires
2022 16.128 2022 3.411
sehingga memerlukan perawatan cepat dan khusus. Menurut prompt and specialized care. According to data from the
2021 12.746 2021 2.618 data dari Organisasi Kesehatan Dunia (WHO), kasus stroke World Health Organization (WHO), stroke cases have reached
telah mencapai lebih dari 15 juta dalam beberapa tahun more than 15 million each year in recent years, making it the
Jumlah Pasien yang Menggunakan Telemedicine dan Home Service terakhir sehingga menjadikannya sebagai penyebab utama leading cause of death and disability worldwide. The high
Total Number of Patients Using Telemedicine and Home Service kematian dan kecacatan di seluruh dunia. Tingginya angka number of stroke cases highlights the need for proper and
kasus stroke menunjukkan perlunya pelayanan yang tepat adequate services for stroke patients. To meet these needs,
Jenis Layanan 2021 2022 2023 Service Types dan memadai bagi para pasien. Untuk memenuhi kebutuhan we have developed a special service for stroke patients with
ini, kami telah mengembangkan layanan khusus untuk pasien the purpose of helping them recover through a number of
Telemedicine 1 - - Telemedicine
stroke dengan tujuan membantu mereka pulih melalui initiatives, including:
Home Service - - - Home Service sejumlah inisiatif, antara lain:
• Mengembangkan algoritma kode stroke untuk • Developed a stroke code algorithm to provide more
Jumlah Tempat Tidur yang Tersedia memberikan pengobatan kepada pasien stroke aggresive treatment for symptomatic stroke patients;
Number of Available Beds simtomatik;
44 62 2 105 9 105 • Melakukan studi banding dengan Rumah Sakit Cipto • Conducted a comparative study with Cipto
Mangunkusumo (RSCM) untuk mendapatkan masukan Mangunkusumo Hospital (RSCM) to obtain input and
dan menyiapkan langkah-langkah yang diperlukan prepare necessary measures before patient arrives;
sebelum pasien datang;
• Bekerja sama dengan Angels Initiative Association untuk • Working with the Angels Initiative Association to receive
menerima pelatihan tentang alur kerja dan prosedur yang training on proper workflow and procedures for stroke
tepat untuk pasien stroke; dan patients; and
2021 2022 2023 • Berencana untuk menerapkan proses rawat inap terpadu • Planning to implement an integrated hospitalization
untuk pasien stroke. process for stroke patients.
Covid 19 Non-Covid-19
66 PT Kedoya Adyaraya Tbk
Laporan Keberlanjutan 2023
PT Kedoya Adyaraya Tbk
2023 Sustainability Report 67
Page 36
Memberikan Pelayanan Kesehatan Berkualitas Prima
Providing Excellent Quality Health Services
Pusat Kardiologi / Cardiology Center Bariatric Surgery
Kami menyadari pentingnya memberikan pelayanan khusus We recognize the importance of providing specialized care for Obesitas meningkatkan risiko timbulnya berbagai penyakit, Obesity doubles the risk of developing various diseases,
untuk penyakit kardiovaskular (CVDs), salah satu penyebab cardiovascular (CVDs) diseases, one of the leading causes of termasuk jantung koroner, stroke, diabetes melitus (kencing including coronary heart disease, strokes, diabetes mellitus,
utama kematian dan kecacatan di seluruh dunia. CVDs adalah death and disability worldwide. CVDs are a group of conditions manis), dan hipertensi (tekanan darah tinggi) hingga dua kali and high blood pressure. In order to avoid complications from
kondisi yang mempengaruhi jantung dan pembuluh darah. that affect the heart and blood vessels. This highlights the lipat. Agar dapat menghindari komplikasi dari masalah obesitas, obesity problems, patients are advised to undergo bariatric
Kasus ini menyadarkan perlunya perawatan kardiologi khusus, need for specialized cardiology care, as heart attack, heart pasien disarankan untuk menjalani operasi bariatrik. Melalui surgery. Through this procedure, obese patients shall undergo
karena serangan jantung, gagal jantung, dan aritmia adalah failure, and arrhythmia are among the cardiovascular diseases prosedur ini, pasien yang mengalami obesitas menjalani tindakan surgery to help them lose weight.
beberapa penyakit kardiovaskular yang dapat berdampak that can profoundly impact a person’s health and quality of pembedahan untuk membantu mereka menurunkan berat badan.
besar pada kesehatan dan kualitas hidup seseorang. life.
Laser Acupuncture
Oncology Center
Laser akupunktur merupakan inovasi terkini dalam teknik Laser acupuncture is the latest innovation in acupuncture
Menurut Global Cancer Observatory dan WHO, pada tahun 2020, According to the Global Cancer Observatory and WHO, there akupunktur yang menggunakan gelombang laser untuk techniques that uses laser waves to achieve therapeutic
tercatat sebanyak 396.914 kasus kanker baru di Indonesia. Angka were 396,914 new cancer cases were recorded in Indonesia in mencapai efek terapi. Tindakan laser akupunktur di RS effects. Laser acupuncture procedures at Grha Kedoya
ini menyoroti urgensi perawatan kanker yang berkualitas. Sebagai 2020. These numbers highlight the urgency of quality cancer Grha Kedoya menggunakan Weberneedle® Compact Hospital use Weberneedle® Compact which stimulates a
tanggapan terhadap kebutuhan ini, kami telah mengembangkan treatment. In response to this need, we have developed an yang menstimulasi sejumlah titik akupunktur dalam waktu number of acupuncture points at the same time with optimal
oncology center untuk memberikan penanganan yang holistik oncology center to provide holistic treatment to cancer bersamaan dengan hasil optimal. Terapi akupunktur results. Acupuncture therapy using laser has advantages,
kepada para pasien kanker dengan cara: patients by: menggunakan laser memiliki kelebihan, antara lain: including:
• Memberikan pelatihan untuk tim farmasi dan perawat • Providing specialized pharmacy staff with drug • Bebas nyeri karena tidak menggunakan jarum; • Pain free because no needles are used;
oleh Rumah Sakit Dharmais dan pemasok obat khusus certification training at Dharmais Hospital to enhance • Nyaman dan aman untuk pasien anak dan pasien lanjut • Comfortable and safe for pediatric patients and elderly
kanker tentang penanganan obat kemoterapi, tata cara their skills in mixing chemotherapy and non-chemo drugs, usia (lansia); patients;
pemberiannya kepada pasien, dan sebagainya; serta ensuring that Grha Hospitals has certified experts for • Pilihan bagi pasien yang takut terhadap jarum (needle • Option for patients who are afraid of needles (needle
handling these medications; and phobia); dan phobia); And
• Memastikan bahwa pasien menerima pelayanan yang • Ensuring that patients receive fast, accurate and high- • Bermanfaat untuk mengatasi keluhan di area tubuh yang • Useful for treating complaints in areas of the body that are
cepat, akurat, dan bermutu. quality service. sensitif nyeri, seperti permukaan jari tangan atau kaki. sensitive to pain, such as the surfaces of the fingers or toes.
Sementara itu, teknik laser akupunktur telah digunakan untuk Meanwhile, laser acupuncture techniques have been used to
Pemeriksaan Medis / Medical Check-Up
mengatasi berbagai kondisi kesehatan, di antaranya: treat various health conditions, including:
Pemantauan kesehatan fisik yang baik dapat dicapai Properly monitoring physical health can be achieved through • Nyeri dan kekakuan otot dan sendi; • Muscle and joint pain as well as stiffness;
melalui pemeriksaan medis rutin setidaknya setahun sekali. regular medical checkups at least once a year. Regular • Nyeri kepala; • Headache;
Pemeriksaan medis rutin sangat penting untuk memantau medical checkups are vital for monitoring physical health • Gangguan sensasi saraf, seperti kebas dan kesemutan; dan • Nervous sensation disorders, such as numbness and
kesehatan fisik dan mendeteksi potensi masalah. Pelayanan and detecting potential problems. Medical checkup services tingling; and
pemeriksaan kesehatan di Grha Hospitals didukung oleh at Grha Hospitals are supported by doctors who have been • Nyeri pada anak dan lansia yang tidak responsif dengan • Pain in children and elderly patients that is unresponsive
dokter yang telah bersertifikat Higiene Perusahaan dan Hiperkes-certified and have obtained Occupational Health obat. to medication.
Kesehatan Kerja (Hiperkes) dan Perusahaan Jasa Kesehatan and Safety Service Company Certificates (PJK3). They are
dan Keselamatan Kerja (PJK3) serta dilengkapi dengan equipped with the best medical device in their class. Terapi Oksigen (Hiperbarik) / Oxygen Therapy (Hyperbaric)
perangkat medis terbaik di kelasnya.
Hiperbarik (terapi oksigen) adalah metode pengobatan yang
Advanced Medical Rehabilitation dilakukan dengan memberikan oksigen murni kepada pasien di
ruangan khusus bertekanan udara tinggi, yaitu 3 kali tekanan
Pada tahun 2023, RS Grha Kedoya meluncurkan salah satu In 2023, Grha Kedoya Hospital launched one of its newest atmosfer normal. Dalam kondisi tersebut, paru-paru pasien
layanan unggulan terbaru, yaitu unit Advanced Medical superior services, namely the Advanced Medical Rehabilitation akan menyerap lebih banyak oksigen dari biasanya, sehingga
Rehabilitation. Pada peluncuran unit terbaru ini, RS Grha unit. At the launch of this newest unit, Grha Kedoya Hospital dapat memicu perbaikan jaringan-jaringan tubuh yang rusak.
Kedoya memperkenalkan alat robotic assisted rehabilitation introduced robotic assisted rehabilitation therapy tools called
therapy bernama LEXO® dan DIEGO®, sebagai sebuah LEXO® and DIEGO®, as a new breakthrough in the world of Dengan melakukan hiperbarik sebanyak yang diperlukan
terobosan baru dalam dunia terapi rehabilitasi, terutama rehabilitation therapy, especially in Southeast Asia. Services masing-masing kondisi tubuh, penyembuhan akan berlangsung
di Asia Tenggara. Layanan dapat digunakan untuk proses can be used for the recovery process for patients with the lebih cepat. Selain itu, terapi ini juga akan dikombinasikan
pemulihan pada pasien dengan indikasi medis sebagai berikut. following medical indications. dengan metode pengobatan lainnya agar kesembuhan pasien
• Stroke; • Strokes; dapat dicapai secara maksimal.
• Cedera otak; • Brain injury;
Hyperbaric (oxygen therapy) is a treatment method that
• Cedera medula spinalis; • Spinal cord injury;
is conducted by providing pure oxygen to the patient in a
• Multiple sclerosis; • Multiple sclerosis;
special room with high air pressure, which is 3 times normal of
• Penyakit parkinson; • Parkinson’s disease;
atmospheric pressure. In this condition, the patient’s lungs will
• Kelemahan oto karena kurang gerak; • Muscle weakness due to lack of movement;
absorb more oxygen than usual, which can trigger repairment
• Penyakit saraf motorik, seperti amyotrophic lateral sclerosis • Motor neuron diseases, such as Amyotrophic Lateral
of damaged body tissues.
(ALS); Sclerosis (ALS);
• Pasca fraktur ekstremitas bawah (fase remodeling); dan • Post lower extremity fracture (remodeling phase); and
By undergoing hyperbaric treatment as much as needed for
• Pasca rekonstruksi ligamen cruciatum. • Post cruciate ligament reconstruction.
each body condition, healing will take place more quickly.
Apart from that, this therapy can also be combined with other
treatment methods so that the patient’s recovery can be
achieved more optimally.
68 PT Kedoya Adyaraya Tbk
Laporan Keberlanjutan 2023
PT Kedoya Adyaraya Tbk
2023 Sustainability Report 69
Page 37
Memberikan Pelayanan Kesehatan Berkualitas Prima
Providing Excellent Quality Health Services
Pengelolaan Zat yang Dikendalikan Management of Controlled Substances Perseroan turut mengambil langkah serius dalam menghadapi The Company also takes serious measures in dealing with
[SASB HC-DY-260a.1, SASB HC-DY-260a.2] [SASB HC-DY-260a.1, SASB HC-DY-260a.2] masalah global, seperti tuberkulosis yang merupakan penyebab global problems, such as tuberculosis, which is a significant
signifikan kematian menurut WHO pada tahun 2020. Kami cause of death according to WHO in 2020. We provide a special
Kami memiliki kebijakan dan prosedur yang ketat untuk We have strict policies and procedures to monitor the distribution menyediakan ruang tunggu khusus yang mengikuti pedoman waiting room that follows infection prevention and control (PPI)
mengawasi distribusi dan penggunaan zat yang termasuk and use of controlled substances. Each physician must clearly pencegahan dan pengendalian infeksi (PPI), serta menerapkan guidelines, as well as implementing a zoning system to protect
dalam kategori dikendalikan. Setiap dokter harus memahami understand the type and amount of controlled substances they sistem zonasi untuk melindungi pasien. patients .
dengan jelas jenis dan jumlah zat terkendali yang diresepkan. are prescribing. Prescription medications containing certain
Resep obat yang mengandung zat tertentu dipantau melalui substances are monitored through the Prescription Drug Dalam mendukung pengadaan fasilitas tersebut, kami menyadari In supporting the construction of these facilities, we realize
Program Pengawasan Obat Resep (PDMP) untuk memastikan Monitoring Program (PDMP) to ensure safe use and compliance pentingnya rantai pasok yang kredibel agar sesuai dengan the importance of a credible supply chain to match the service
penggunaan yang aman dan sesuai regulasi demi kesehatan dan with regulations for patient health and safety. standar pelayanan yang digunakan oleh rumah sakit. Oleh karena standards used by hospitals. Therefore, supplier and vendor
keselamatan pasien. itu, seleksi pemasok dan vendor senantiasa dilakukan secara selection is always carried out strictly to ensure the credibility
ketat untuk memastikan kredibilitas serta integritas pemasok and integrity of suppliers and third parties who are our partners.
dan pihak ketiga yang menjadi rekan kami.
Transparansi Harga [SASB HC-DY-270a.1] Price Transparency [SASB HC-DY-270a.1]
Dari seluruh kerja sama dengan para mitra bisnis, kami In all collaboration with business partners, we place special focus
Kebijakan transparansi harga kami terapkan dengan We implement a price transparency policy by paying attention to meletakkan fokus khusus pada hal berikut. on the following.
memperhatikan beberapa aspek penting, seperti: several important aspects, such as:
1. Memberikan konsultasi personal kepada pasien untuk 1. Providing personal consultations to patients to explain
menjelaskan perbedaan informasi harga antara pasien yang the differences in price information between patients who
membayar sendiri dan yang menggunakan asuransi. Dengan pay themselves and those who use insurance. Therefore, Tenaga Outsource
Alat Penunjang Medis
demikian, pasien dapat membuat keputusan yang tepat patients can make informed decisions regarding their (Petugas Keamanan
dan Non-Medis Pelayanan dan
Obat-obatan Pengolahan Limbah dan Kebersihan)
terkait dengan perawatan medis mereka; dan medical treatment; and Medical and Non- Perawatan
Medicines Waste Management Outsource Personnel
2. Menyediakan informasi yang jelas dan transparan mengenai 2. Providing clear and transparent information regarding Medical Supporting Service and Treatment
(Security and Cleaning
Tools
harga yang tepat dan kisaran biaya yang mungkin terjadi, appropriate prices and possible cost ranges, so that patients Service)
sehingga pasien dapat mempersiapkan diri secara finansial can prepare financially and manage their expectations
dan mengelola ekspektasi mereka sebelum menerima before receiving medical services. This policy is also applied
layanan medis. Kebijakan ini juga diterapkan pada pasien to inpatients through service broadcasts on television in
rawat inap melalui tayangan layanan di televisi di setiap each room. Rantai Pasok Pelayanan Kesehatan Grha Hospitals [GRI 2-6]
kamar. Healthcare Supply Chain for Grha Hospitals
Menjamin Fasilitas Kesehatan Pengelola Limbah
Non-medis oleh Dinas
Pengelola Limbah Medis
oleh Pihak Ketiga
yang Tepat dan Aman [GRI 204-1] [POJK F.27, POJK F.28, POJK F.29] Kebersihan
Non-medical Waste
Medical Waste
Management by Third Party
Alat-alat Medis dan
Ensuring Appropriate and Safe Healthcare Facilities Management by
Third Party
Penunjang Medis
Medical Equipment and
Medical Support
Perseroan melakukan investasi dalam penyediaan teknologi, The Company made investment in providing the latest technology,
peralatan, dan fasilitas terkini guna mencapai penyelenggaraan equipment and facilities to achieve optimal service provision, Dokter dan Perawat
Doctor and Nurse
pelayanan yang optimal, sekaligus mengutamakan keselamatan while prioritizing patient safety and reducing environmental
pasien dan mengurangi dampak lingkungan. Perbaikan dilakukan impacts. Improvements were made to the emergency room to
Obat-Obatan
pada ruang gawat darurat untuk meningkatkan kelancaran improve the smoothness of the patient treatment process. Medicine
proses pelayanan pasien.
Selain itu, Perseroan menetapkan zona terpisah untuk area In addition, the Company established separate zones for high-risk, Pasien Petugas Kebersihan dan
Patient Keamanan oleh Pihak Ketiga
berisiko tinggi, transisi, dan hijau, serta memisahkan area isolasi transitional and green areas, as well as separating isolation areas Cleaning and Security
di ruang gawat darurat untuk meningkatkan ventilasi. Anteroom in the emergency room to improve ventilation. An anteroom has by Third Party
telah dipasang untuk penggunaan dan pelepasan alat pelindung been installed for the donning and doffing of Personal Protective
diri (APD) sesuai dengan protokol pengendalian infeksi. Equipment (PPE) in accordance with infection control protocols.
70 PT Kedoya Adyaraya Tbk
Laporan Keberlanjutan 2023
PT Kedoya Adyaraya Tbk
2023 Sustainability Report 71
Page 38
Memberikan Pelayanan Kesehatan Berkualitas Prima
Providing Excellent Quality Health Services
Kredibilitas pemasok atau pihak ketiga dinilai berdasarkan The suppliers or third parties credibility is assessed based on Alat dan Barang Medis
beberapa faktor, yakni: several factors, i.e.: Medical Equipment and Supplies
1. Kepatuhan terhadap peraturan perundang-undangan yang 1. Compliance with applicable laws and regulations;
2021 2022 2023
berlaku;
2. Penerapan manajemen lingkungan yang telah terstandarisasi, 2. Implementation of standardized environmental management, Uraian Jumlah Nilai Pembelian Jumlah Nilai Pembelian Jumlah Nilai Pembelian
baik dari aspek AMDAL atau ISO; dan both from the AMDAL or ISO aspects; and Description Pemasok (jutaan Rupiah) Pemasok (jutaan Rupiah) Pemasok (jutaan Rupiah)
3. Pengelolaan ketenagakerjaan yang tidak melibatkan tenaga 3. Manpower management that does not involve child labor or Total Purchase Value Total Purchase Value Total Purchase Value
Suppliers (million Rupiah) Suppliers (million Rupiah) Suppliers (million Rupiah)
kerja anak atau tenaga kerja paksa. forced labor.
Pemasok Lokal
3 69 6 363 - -
Adapun kriteria dalam pemilihan pemasok, yakni: The criteria for selecting suppliers are: Local Suppliers
1. Harga; 1. Price; Pemasok Nasional
7 26.207 19 29.941 30 68.389
2. Kualitas; 2. Quality; National Suppliers
3. Pelayanan setelah penjualan; 3. After-sales service;
4. Rekam jejak vendor; dan 4. Vendor track record; and
RS EMC Cibitung
5. Kelengkapan dokumen, seperti akta pendirian usaha, 5. Completeness of documents, such as business establishment
sertifikat, izin, dan legalitas vendor resmi. deed, certificates, permits and legality of official vendors. Alat dan Barang Umum [GRI 204-1]
General Equipment and Supplies
Evaluasi terhadap pemasok juga dilakukan berdasarkan akta Evaluation of suppliers is also conducted based on the business
2021 2022 2023
pendirian perusahaan Surat Izin Usaha Perdagangan (SIUP), establishment deed, Trading Business License (SIUP), Taxpayer
Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP), Izin Pedagang Besar Farmasi Identification Number (NPWP), Pharmaceutical Wholesaler Uraian Jumlah Nilai Pembelian Jumlah Nilai Pembelian Jumlah Nilai Pembelian
(PBF) dan Pelayanan Izin Penyalur Alat Kesehatan (IPAK), Surat License (PBF) and Medical Device Distributor License Service Description Pemasok (jutaan Rupiah) Pemasok (jutaan Rupiah) Pemasok (jutaan Rupiah)
Izin Apoteker Penanggung Jawab, Garansi Keaslian Produk, (IPAK), Responsible Pharmacist License, Product Authenticity Total Purchase Value Total Purchase Value Total Purchase Value
Suppliers (million Rupiah) Suppliers (million Rupiah) Suppliers (million Rupiah)
alamat dan denah perusahaan, Perjanjian kerja sama dengan Guarantee, company address, Supplier Cooperation Agreement,
Supplier, Sertifikat Cara Distribusi Obat yang Baik (CDOB) dan Certificate of Good Medicine Distribution Practices (CDOB) Pemasok Lokal
57 918 46 1.924 50 1.422
Cara Distribusi Alat Kesehatan yang Baik (CDAKB). Kami telah and Good Medical Device Distribution Methods (CDAKB). We Local Suppliers
melakukan audit internal terhadap pemasok yang dilibatkan have conducted an internal audit of suppliers involved in the Pemasok Nasional
23 868 35 3.437 55 4.414
dalam proses pengadaan untuk kebutuhan operasional selama procurement process for operational needs during 2023. National Suppliers
tahun 2023.
Alat dan Barang Medis
Medical Equipment and Supplies
Sementara itu, kami tidak hanya menjamin integritas dan At the same time, we are not only guaranteeing the integrity and
kredibilitas pemasok, tetapi juga aktif melibatkan pemasok lokal credibility of suppliers, but also actively involve local suppliers 2021 2022 2023
dalam rantai pasok kami. Melalui kerja sama ini, kami dapat in our supply chain. Through this collaboration, we can build
membangun hubungan yang berkelanjutan, mengurangi dampak sustainable relationships, reduce the environmental impact Uraian Jumlah Nilai Pembelian Jumlah Nilai Pembelian Jumlah Nilai Pembelian
Description Pemasok (jutaan Rupiah) Pemasok (jutaan Rupiah) Pemasok (jutaan Rupiah)
lingkungan dari proses distribusi, dan memberikan manfaat of the distribution process, and provide direct benefits to the
Total Purchase Value Total Purchase Value Total Purchase Value
langsung kepada komunitas sekitar. Kebijakan ini merupakan surrounding community. This policy is part of our commitment Suppliers (million Rupiah) Suppliers (million Rupiah) Suppliers (million Rupiah)
bagian dari komitmen kami untuk turut serta dalam pembangunan to participate in economic and social development in operational
ekonomi dan sosial di wilayah operasional. [GRI 3-3] [POJK B.1] areas. [GRI 3-3] [POJK B.1] Pemasok Lokal
57 918 59 1,392 47 1,425
Local Suppliers
Pemasok Nasional
23 868 64 10,235 58 14,819
National Suppliers
Grha Kedoya
RS Grha Kedoya dan RS EMC Cibitung menjalin kerja sama dengan Grha Kedoya Hospital and EMC Cibitung Hospital collaborated
Alat dan Barang Umum [GRI 204-1]
pemasok lokal, mencakup 38,29% dari total pemasok kami guna with local suppliers, covering 38.29% of our total suppliers to
General Equipment and Supplies
mendukung perekonomian di sekitar wilayah operasional. support the economy around the operational area.
2021 2022 2023
Uraian Jumlah Nilai Pembelian Jumlah Nilai Pembelian Jumlah Nilai Pembelian Jumlah Produk yang Ditarik Kembali
Description Pemasok (jutaan Rupiah) Pemasok (jutaan Rupiah) Pemasok (jutaan Rupiah) Total Recalled Products
Total Purchase Value Total Purchase Value Total Purchase Value
Suppliers (million Rupiah) Suppliers (million Rupiah) Suppliers (million Rupiah)
“Kami dengan bangga menyampaikan bahwa tidak terdapat produk yang ditarik kembali di
Pemasok Lokal
Local Suppliers
18 1.900 14 698 6 1.128 sepanjang tahun 2023. Seluruh produk yang kami berikan kepada pasien telah sesuai dengan
Pemasok Nasional standar dan ketentuan yang berlaku terkait dengan obat-obatan dan kesehatan.”
21 614 15 1.842 23 16.572
National Suppliers
“We are proud to say that there was no product recall throughout 2023. All the products we
Pemasok Asing
- - - - - - provide to patients are in accordance with applicable standards and regulations relating to
Foreign Supliers
medicine and health.”
72 PT Kedoya Adyaraya Tbk
Laporan Keberlanjutan 2023
PT Kedoya Adyaraya Tbk
2023 Sustainability Report 73
Page 39
Mengapa Hal Ini Penting?
Why is This Important?
Grha Hospitals memahami betapa pentingnya peran sumber daya Grha Hospitals understands how important the role of Human
manusia (SDM) dalam menjaga keberlanjutan bisnis. Untuk itu, Resources (HR) is in maintaining business sustainability. For
kami mengemban tanggung jawab besar dalam memberdayakan this reason, we take a big responsibility in empowering and
dan melindungi karyawan. [GRI 3-3] protecting employees. [GRI 3-3]
Berbagai upaya kami lakukan sebagai bukti komitmen dalam Various efforts have been made as proof of our commitment to
pemberdayaan karyawan. Kami senantiasa menyelenggarakan employee empowerment. We always organize various trainings
pelatihan dan pengembangan kompetensi yang beragam, and competency development programs to improve the skills
bertujuan untuk meningkatkan keterampilan dan pengetahuan and knowledge of employees at all levels of the organization. In
karyawan di seluruh level organisasi. Selain itu, kami menawarkan addition, we offer a clear career development path and provide
jalur pengembangan karier yang jelas dan memberikan dukungan full support in achieving each employee’s career. We are also
penuh dalam pencapaian karier setiap karyawan. Kami juga determined to create an environment where every employee
bertekad untuk menciptakan lingkungan di mana setiap karyawan feels supported, valued, and has a meaningful contribution to the
merasa didukung, dihargai, dan memiliki kontribusi yang berarti development of the Company and the healthcare services that
dalam pengembangan perusahaan dan pelayanan kesehatan we offer. We also always provide every employee the freedom to
yang kami tawarkan. Kami juga senantiasa memberikan join a labor union. As for the end of 2023, no workers’ union has
Memberdayakan
kebebasan kepada setiap karyawan untuk mengikuti serikat been established in the Company. [GRI 3-3, GRI 2-30]
pekerja. Adapun hingga akhir tahun 2023, belum terdapat serikat
pekerja yang terbentuk di Perseroan. [GRI 3-3, GRI 2-30]
Karyawan Kami Sementara itu, kami juga menerapkan strategi perlindungan
karyawan yang komprehensif untuk menciptakan lingkungan
Meanwhile, we also implement a comprehensive employee
protection strategy to create a safe and sustainable work
Empowering kerja yang aman dan berkelanjutan. Kami senantiasa memantau
kondisi kerja serta menerapkan protokol kesehatan dan
environment. We constantly monitor working conditions and
implement strict health and safety protocols, in accordance
Our Employee keamanan yang ketat, sesuai dengan regulasi yang berlaku.
Seluruh upaya ini kami lakukan secara inklusif demi menciptakan
with applicable regulations. All of these efforts are carried out
inclusively to create diversity and equality. [GRI 3-3]
keberagaman dan kesetaraan. [GRI 3-3]
Pendekatan Kami / Our Approach
“Grha Hospitals memusatkan perhatian pada peningkatan
keterampilan dan kesejahteraan karyawan, dengan tujuan
Sistem Manajemen Sumber Daya Pelatihan dan Pengembangan Kesehatan dan Keselamatan Kerja
membentuk tim yang terampil dan penuh motivasi. Hal ini Manusia Karyawan Karyawan (K3)
Human Resources Management Employee Training and Employee Occupational Health and
bertujuan agar kami dapat memberikan pelayanan berkualitas System Development Safety [EHS]
kepada pasien. Selain itu, kami juga telah mengadopsi pengelolaan
karyawan yang terdigitalisasi untuk meningkatkan proses SDM
secara berkelanjutan.”
‘‘Grha Hospitals focuses on improving employee skills and welfare,
Penghargaan dan Manfaat untuk
with the purpose of creating a skilled and motivated team. This Merangkul Keanekaragaman Terhubung dengan Karyawan
Karyawan
Embracing Diversity Connecting with Our Employee
has a purpose to ensure that we can provide quality services to Awards and Benefit for Employee
patients. In addition, we have also adopted digitalized employee
management to continuously improve HR processes.”
74 PT Kedoya Adyaraya Tbk
Laporan Keberlanjutan 2023
PT Kedoya Adyaraya Tbk
2023 Sustainability Report 75
Page 40
Memberdayakan Karyawan Kami
Empowering Our Employees
Sistem Manajemen Sumber Daya Manusia Pelatihan dan Pengembangan Karyawan [GRI 404-1, GRI 404-2] [POJK F.22]
Human Resources Management System Employee Training and Development
Pada tahun 2023, Grha Hospitals mulai menerapkan sistem In 2023, Grha Hospitals began to implement an integrated HR Pelatihan dan pengembangan diselenggarakan untuk Training and employee development programs are organized
manajemen SDM yang terintegrasi, yakni Human Resources management system, namely the Human Resources Information menciptakan pelayanan kesehatan yang unggul dan berkualitas to create superior and quality healthcare services and support
Information System (HRIS). Sistem ini memberikan banyak System (HRIS). This system provides many benefits, including: serta mendukung kemajuan karier karyawan. Kami secara employee career advancement. We continuously send our
manfaat, di antaranya: berkesinambungan melibatkan karyawan dalam program ini, employees to attend these programs, both held internally
baik yang diselenggarakan secara internal maupun melalui and through collaboration with certified external educational
kolaborasi dengan institusi pendidikan dan pelatihan eksternal and training institutions. All employees have equal rights and
yang bersertifikasi. Semua karyawan memiliki hak dan peluang opportunities to participate in training in accordance with their
Meningkatkan
Mengurangi konsumsi Mengurangi beban kerja yang setara untuk mengikuti pelatihan sesuai dengan bidang respective areas of expertise. [GRI 3-3]
Menyederhanakan produktivitas, akurasi,
kertas administratif
proses kerja dan efisiensi keahlian masing-masing. [GRI 3-3]
Reducing paper Reduce administrative
Simplifies work processes Increase productivity,
consumption workload
accuracy and efficiency
Sistem ini juga memberikan banyak kemudahan dalam This system also provides many conveniences in employee Daftar Pelatihan Karyawan Tahun 2023
pengelolaan karyawan, seperti: management, such as: List of Employee Training 2023
1. Bantuan Hidup Dasar (BHD) / Basic Life Support
2. Pelatihan Aplikasi CCSR / CCSR Application Training
Karyawan di rumah sakit dapat Meningkatkan efektivitas Penyelesaian penilaian kinerja
mengakses modul kehadiran proses klaim pengobatan yang tersistem 3. Digital Marketing
secara daring melalui ponsel pintar karyawan Completion of systemized 4. Hak Pasien dan Keluarga (HPK) / Patient and Family Rights
Employees at the hospital can Increase the effectiveness of the performance assessments
access the online attendance employee medical claims process 5. Infection Prevention and Control Nurse (IPCN) Tingkat Lanjut / Advanced Infection Prevention and Control Nurse (IPCN).
module via smartphone 6. Manajemen Fasilitas dan Keselamatan (MFK) / Facilities and Safety Management
7. Pencegahan dan Pengendalian Infeksi (PPI) / Infection Prevention and Control
Mengajukan cuti Dapat mengunduh 8. Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien (PMKP) / Quality Improvement and Patient Safety
dengan mudah slip gaji Problem Solving dan Peningkatan Berkelanjutan Menggunakan Alat PDCA & 7QC / Problem Solving and Continuous Improvement Using PDCA
9.
Easy application for leave Be able to download pay slips & 7QC Tools
10. Standar Profesi Sekretaris Perusahaan Pendidikan Dasar I / Basic Education of Corporate Secretary Professional Standards I
Strategi Penggunaan Desain Komunikasi Visual Menyikapi Perilaku Konsumen Strategy for Using Visual /
11.
Sosialisasi terkait penerapan HRIS senantiasa dilakukan agar Dissemination regarding the implementation of HRIS is always Strategy for Using Visual Communication Design to Address Consumer Behavior
seluruh karyawan dapat memahami cara penggunaan sistem carried out so that all employees can understand how to use 12. Orientasi Umum Karyawan Baru / New Employee General Onboardinf Process
ini dengan benar. Meskipun demikian, evaluasi terhadap HRIS this system approrpiately. Having said that, evaluation of
senantiasa dilakukan guna mengidentifikasi area yang perlu HRIS is always conducted regularly to identify areas that need
diperbaiki, memaksimalkan manfaat HRIS, dan memastikan improvement, maximize the benefits of HRIS, and ensure that Jam Pelatihan berdasarkan Jenis Kelamin Training Hours by Gender
bahwa sistem tersebut terus mendukung pencapaian tujuan the system continues to support the achievement of our strategic
strategis dan operasional kami. and operational goals. Total Jam Pelatihan Rata-rata Jam Pelatihan Tahun Total Jam Pelatihan Rata-rata Jam Pelatihan
Total Training Hours Average Training Hours Year Total Training Hours Average Training Hours
RS Grha Kedoya
5.930 14 2021 2.026 10
11.636 27 2022 4.111 21
11.490 28 2023 3.881 21
RS EMC Cibitung
2.147 16 2021 1.014 11
4.169 28 2022 2.004 24
6.406 44 2023 1.847 23
Wanita / Female Pria / Male
76 PT Kedoya Adyaraya Tbk
Laporan Keberlanjutan 2023
PT Kedoya Adyaraya Tbk
2023 Sustainability Report 77
Page 41
Memberdayakan Karyawan Kami
Empowering Our Employees
Kesehatan dan Keselamatan Kerja
Jam Pelatihan berdasarkan Kategori Training Hours by Employee Category
Karyawan Karyawan (K3) [GRI 403-1] [POJK F.21]
Employee Occupational Health and Safety
RS Grha Kedoya RS EMC Cibitung
Rata-rata Jam Total Jam Tahun Rata-rata Jam Total Jam Grha Hospitals memprioritaskan implementasi kebijakan K3 Grha Hospitals prioritizes the implementation of strict and
Kategori Pelatihan Pelatihan Total Year Kategori Pelatihan Pelatihan Total
yang ketat dan komprehensif untuk menciptakan lingkungan comprehensive OHS policies to create a safe and healthy
Category Avarage Total Training Category Average Total Training
Training Hour Hours Hours kerja yang aman dan sehat. Tim K3 kami secara terus-menerus work environment. Our OHS team continuously monitors and
Training Hour
memantau dan mengevaluasi risiko potensial di berbagai unit evaluates potential risks across hospital units, from operating
2021 rumah sakit, mulai dari ruang operasi hingga area perawatan rooms to patient treatment areas. We also provide regular
Manajerial Manajerial pasien. Kami juga menyelenggarakan pelatihan reguler bagi training for all medical and non-medical personnel, explaining
10 163 6 43
Managerial Managerial seluruh personel medis dan non-medis, menjelaskan protokol safety protocols and ensuring understanding of the use of
Non-Manajerial Non-Manajerial keamanan, dan memastikan pemahaman mengenai penggunaan medical equipment and emergency measures. [GRI 3-3]
13 7.793 14 3.119
Non-Managerial Non-Managerial peralatan medis serta tindakan darurat. [GRI 3-3]
2022
Manajerial Manajerial Selain itu, kami mempromosikan budaya keselamatan di tempat Additionally, we promote a culture of safety in the workplace by
27 245 5 28
Managerial Managerial kerja dengan mendorong pelaporan insiden atau potensi risiko encouraging immediate reporting of incidents or potential risks.
Non-Manajerial Non-Manajerial segera. Perbaikan berkelanjutan terus dilakukan berdasarkan Sustainable improvements are continuously carried out based
26 15.502 27 6.145
Non-Managerial Non-Managerial evaluasi rutin, termasuk penyempurnaan prosedur dan on routine evaluations, including improvements on procedures
2023 infrastruktur untuk meminimalkan risiko. Kami juga melibatkan and infrastructure to minimize risks. We also involve external
pihak eksternal dalam proses akreditasi untuk menilai kepatuhan parties in the accreditation process to assess our compliance
Manajerial Manajerial
27 325 14 82 kami terhadap standar K3 yang berlaku. [GRI 3-3] with applicable EHS standards. [GRI 3-3]
Managerial Managerial
Non-Manajerial Non-Manajerial
26 15.045 37 8.172
Non-Managerial Non-Managerial
Komite Keselamatan dan Kesehatan Hospital Occupational Health and Safety
Kerja Rumah Sakit (K3RS) [GRI 403-4] (HOHS) Committee [GRI 403-4]
Program Beasiswa / Scholarship Program Komite Keselamatan dan Kesehatan Kerja Rumah Sakit (K3RS) The Hospital Occupational Health and Safety (HOHS) Committee
merupakan komite yang bertanggung jawab atas hal-hal berikut. is a committee responsible for the following matters.
Program beasiswa adalah inisiatif kami untuk The scholarship program is our initiative to provide
memberikan dukungan keuangan kepada karyawan financial support to employees who are pursuing
yang sedang mengejar atau berencana mengejar or planning to pursue further education. This
pendidikan lebih lanjut. Program ini dirancang program is designed to drive the development and
untuk mendorong pengembangan dan peningkatan enhancement of employee skills. This initiative is Manajemen risiko yang fokus pada keselamatan pada Risk management that focuses on personnel safety.
keterampilan karyawan. Inisiatif ini juga merupakan also a worthwhile investment for us, as it increases karyawan.
investasi yang berharga bagi kami, karena employee retention and creates an environment where
meningkatkan retensi dan menciptakan lingkungan individual development is empowered and supported.
di mana pengembangan individu diberdayakan Throughout 2023, we have provided scholarships to 39 Pengawasan lingkup kerja rumah sakit yang akan menimbulkan Supervision of the potential risks at the hospital.
dan didukung. Sepanjang tahun 2023, kami telah nurses and 1 nutritionist who will have the opportunity potensi berbahaya.
memberikan beasiswa kepada 39 perawat dan 1 ahli gizi to continue their education and training to improve
yang berkesempatan untuk melanjutkan pendidikan their skills.
dan pelatihan guna meningkatkan keahliannya. Pengembangan SDM melalui pelatihan K3. Human Resource development through OHS training.
Komite ini beranggotakan 18 orang, 16 di antaranya bertanggung This committee consists of 18 people, 16 of whom are responsible
jawab atas K3, sedangkan 2 lainnya fokus pada manajemen risiko. for OHS, while the other 2 focus on risk management. In addition,
Selain itu, RS EMC Cibitung memiliki komite K3 lain yang terdiri EMC Cibitung Hospital has another OHS committee consisting
dari 10 orang untuk memastikan langkah-langkah keselamatan of 10 people to ensure safety measures are implemented at all
diterapkan di semua level. levels.
Pengendalian Risiko K3 [GRI 403-2, GRI 403-8] OHS Risk Control [GRI 403-2, GRI 403-8]
Pengendalian risiko K3 dilakukan guna memastikan lingkungan OHS risk control is carried out to ensure a safe and healthy work
kerja yang aman dan sehat bagi para tenaga medis, pasien, dan environment for medical personnel, patients and visitors. Several
pengunjung. Beberapa aspek yang menjadi fokus kami terkait aspects that we focus on regarding OHS risk control include:
pengendalian risiko K3, meliputi:
78 PT Kedoya Adyaraya Tbk
Laporan Keberlanjutan 2023
PT Kedoya Adyaraya Tbk
2023 Sustainability Report 79
Page 42
Memberdayakan Karyawan Kami
Empowering Our Employees
Kegiatan Berbahaya Jenis Bahaya Upaya Pengendalian dan Mitigasi Alat Pelindung Diri (APD)
Mengevaluasi fasilitas gedung melalui indeks keamanan Evaluate building facilities using the hospital safety index. Dangerous Activities Type of Danger Control and Mitigation Efforts Personal Protective Equipment (PPE)
rumah sakit.
Bahaya Fisik Menyediakan lampu sesuai dengan standar pada saat -
(Pencahayaan) tindakan operasi.
Physical Hazards Provide lights according to standards during
Mengidentifikasi risiko kerja, seperti paparan bahan kimia Identify work risks, such as exposure to chemicals through (Lighting) operations.
melalui register risiko K3. the OHS risk register. Penggunaan alat-alat yang Bahaya Fisik • Menggunakan APD proteksi radiasi; dan APD khusus radiasi berbahan timbal atau
menimbulkan radiasi (Radiasi) • Pengukuran papan secara berkala untuk petugas lainnya.
Use of devices that cause Physical Hazards di area berpotensi terpapar radiasi (Radiologi, Cath Radiation-specific PPE made from lead or
radiation (Radiation) Lab, dan OT). other materials.
Pemantauan risiko secara berkala dengan risk heat map setiap Regular risk monitoring with a risk heat map every 6 months.
• Use radiation protection PPE; and
6 bulan sekali.
• Periodic board measurements for officers in areas
potentially exposed to radiation (Radiology, Cath
Lab, and OT).
Merencanakan dan melaksanakan simulasi bencana, seperti Plan and engaging a disaster simulation, such as fires and Petugas pelayanan Bahaya Biologi • Menggunakan APD saat berinteraksi dengan pasien; • Sarung tangan medis; dan
kebakaran dan darurat medis. medical emergencies. kesehatan berinteraksi (Terpapar Virus/ dan • Masker medis.
dengan pasien Bakteri) • Melakukan cuci tangan dengan langkah yang tepat • Medical gloves; and
Interaction between Biological Hazards setelah berinteraksi dengan pasien. • Medical mask.
health care workers with (Exposed to • Use PPE when interacting with patients; and
Mengembangkan flowchart untuk menghindari kontak darah/ Develop a flowchart to avoid blood/body fluid contact. patients Viruses/Bacteria) • Wash hands with appropriate steps after
cairan tubuh. interacting with patients
Pekerjaan menggunakan Bahaya Biologi • Edukasi dan sosialisasi bahaya benda tajam; Sarung tangan medis.
benda tajam ke pasien Biological Hazards • Tidak melakukan recapping; Medical gloves.
(jarum suntik, pisau bedah, • Menyiapkan sharp kontainer B3 di tempat kerja;
Menyediakan fasilitas vaksinasi dan kesehatan bagi karyawan. Providing vaccination and health facilities for employees.
dan lain-lain) dan
Work using sharp objects • Menggunakan APD sarung tangan.
on patients (syringes, • Education and dissemination on the dangers of
scalpels, etc.) sharp objects;
Implementasi Standar Prosedur Operasional (SPO) baru Implementation of new Standard Operating Procedures (SOP) • Not performing recapping;
• Prepare B3 sharp containers at the workplace; and
terkait kualitas dan matriks uniformity. related to quality and uniformity matrices. • Use PPE gloves.
Aktivitas meracik obat Bahaya Kimia • Menggunakan APD lengkap; • Masker medis;
di ruangan dispensing (Terpapar • Bekerja sesuai prosedur; • Sarung tangan medis; dan
Identifikasi Bahaya, Penilaian Risiko, Hazard Identification, Risk Assessment, kemoterapi Kemoterapi) • Pengaturan jam dalam hal meracik obat kemoterapi; • Hazmat.
dan Investigasi [GRI 403-2] [GRI 403-7] and Investigation [GRI 403-2] [GRI 403-7] Dispensing drug in the Chemical Hazards • Dapat dilakukan oleh petugas yang berkompeten; • Medical masks;
chemotherapy dispensing (Exposed to • Menyediakan spil kit kemoterapi; dan • Medical gloves; and
room Chemotherapy) • MCU secara berkala. • Hazmat
Rumah sakit memiliki tingkat risiko pekerjaan yang tinggi karena Hospitals have a high level of occupational risk because they are
• Use complete PPE;
berhubungan erat dengan penyakit, obat-obatan dan bahan closely related to diseases, medicines and chemicals, as well as • Work according to procedures;
kimia, serta penggunaan alat tajam dan peralatan lain yang the use of sharp tools and other potentially dangerous equipment. • Setting hours for dispensing chemotherapy drugs;
• Should be done by competent officers;
berpotensi berbahaya. Oleh karena itu, Perseroan melakukan Therefore, the Company perform hazard identification, risk
• Providing chemotherapy specialist kits; and
identifikasi bahaya, penilaian risiko, dan menyusun rencana aksi assessment, and prepares action plans to prevent accidents and • Perform MCU periodically.
untuk mencegah terjadinya kecelakaan dan penyakit akibat kerja work-related illnesses as follows. Aktivitas meracik obat Bahaya Mekanikal • Menggunakan alat pemecah ampul; dan Masker medis.
sebagai berikut. sediaan cair di dalam (Terkena Pecahan • Fokus dalam bekerja, hanya petugas khusus yang Medical masks
ampul Ampul) dapat memasuki area kerja.
The activity of dispensing Mechanical Hazards • Using an ampoule breaking tool; and
Kegiatan Berbahaya Jenis Bahaya Upaya Pengendalian dan Mitigasi Alat Pelindung Diri (APD) liquid medication in (Exposed to • High level focus during work, only special
Dangerous Activities Type of Danger Control and Mitigation Efforts Personal Protective Equipment (PPE) ampoules Ampoule Fragments) personnel can enter the work area.
Aktivitas penggunaan B3 Bahaya Kimia • Pengaturan penggunaan B3 secara berkala; • Sarung tangan medis; dan
Pekerjaan Plebotomi Bahaya biologi • Menggunakan APD sesuai paparan; • Sarung tangan medis; dan secara berkala (Central (Terpapar) • Menyediakan spil kit jika terjadi tumpahan; • Masker medis.
Phlebotomy (Terpapar Virus/ • Bekerja sesuai dengan prosedur yang telah • Masker medis. Sterile Supply Department • Menyediakan material safety data sheet (MSDS) jika
Chemical Hazards • Medical gloves; and
Biologi) ditetapkan; dan • Medical gloves; and (CSSD), Laboratorium, B3 terkena B3 secara langsung;
(Exposed) • Medical mask.
Biological hazards • Membuang limbah sesuai dengan wadah yang • Medical mask Central) • Menyediakan alat jika terkena B3; dan
(Exposure to telah ditetapkan. • Edukasi dan sosialisasi bahaya B3.
Regular B3 use (Central
Viruses/ Bacteria) • Use PPE according to exposure; Sterile Supply Department • Organize regular use of B3;
• Work according to established procedures; and (CSSD), Laboratory, B3 • Provide a spill kit in case of a spill;
• Dispose of waste according to designated Central) Regular B3 use • Provide Material Safety Data Sheets (MSDS) if
containers. (Central Sterile Supply exposed to B3 directly;
Tindakan Operasi • Bahaya Biologi • Penggunaan APD sesuai risiko penularan; • Sarung tangan medis; Department (CSSD), • Provide tools if exposed to B3; and
(OT, Cath Lab) (Terpapar Virus/ • Bekerja sesuai prosedur yang telah di tetapkan; • Masker; Laboratory, B3 Central) • Education and dissemination about the dangers of
Surgery (OT, Cath Lab) Bakteri) • Desain tempat kerja sesuai dengan perundangan • Wear pack operasi; dan B3.
• Bahaya Limbah yang berlaku; dan • Alas kaki khusus. Transfer Limbah Bahaya Ergonomi • Mengukur Recommended Weight Limit (RWL); Sarung tangan kain.
(Terpapar Limbah • Mencuci tangan setelah tindakan operasi. • Medical gloves; Pengolahan Sewage • Peregangan sebelum mengangkat limbah B3; dan Cloth gloves.
Ergonomic Hazards
Medis) • Use PPE according to exposure; • Face mask; Treatment Plant (STP) ke • Kontrol jam kerja dalam hal mengangkat limbah di
• Biological hazards • Work according to established procedures; • Surgical wear pack; and Tempat Penyimpanan dalam karung.
(Exposure to • Workplace design in accordance with applicable • Special footwear. Sementara (TPS) Limbah B3 • Measuring the Recommended Weight Limit
Viruses/ Bacteria) laws and regulation; and Transfer of Waste from (RWL);
• Waste Hazards • Wash hands after surgery. Sewage Treatment • Stretch before lifting B3 waste; and
(Exposure to Plant (STP) to B3 Waste • Control working hours in lifting waste sacks.
Medical Waste) Temporary Storage (TPS).
80 PT Kedoya Adyaraya Tbk
Laporan Keberlanjutan 2023
PT Kedoya Adyaraya Tbk
2023 Sustainability Report 81
Page 43
Memberdayakan Karyawan Kami
Empowering Our Employees
Kegiatan Berbahaya Jenis Bahaya Upaya Pengendalian dan Mitigasi Alat Pelindung Diri (APD) Kegiatan Berbahaya Jenis Bahaya Upaya Pengendalian dan Mitigasi Alat Pelindung Diri (APD)
Dangerous Activities Type of Danger Control and Mitigation Efforts Personal Protective Equipment (PPE) Dangerous Activities Type of Danger Control and Mitigation Efforts Personal Protective Equipment (PPE)
Pengelolaan limbah di RS Bahaya Limbah • Menggunakan APD; • Sarung tangan medis; dan Isi Spill Kit Tidak Lengkap Bahaya Biologi Pengecekan rutin isi Spill Kit setiap bulan. • Masker;
Waste management in Waste Dangers • Menggunakan metode pengambilan limbah yang • Masker medis. Incomplete Spill Kit (Terpapar Virus/ Routine Spill Kit contents checking every month. • Kacamata google;
hospitals baik; dan • Medical gloves; and Contents Bakteri • Nurse cap;
• MCU secara berkala. • Medical mask. Biological Hazards • Apron; dan
• MCU secara berkala. • Sarung tangan.
(Exposed to
• Use PPE; Viruses/Bacteria • Face mask;
• Use good waste collection methods; and • Google glasses;
• Perform MCU periodically. • Nurse caps;
Membersihkan bak STP Bahaya Biologi • Membersihkan diri setelah membersihkan bak • Masker; • Aprons; and
STP; dan • Sarung tangan; dan • Gloves.
Cleaning the STP tub Biological Hazards
• Menggunakan APD lengkap. • Wear pack.
• Clean self thoroughly after cleaning the STP tub; • Face mask;
and • Gloves; and
Pencegahan Infeksi untuk Melindungi Karyawan dan Pasien
• Use complete PPE • qWear packs. Infection Prevention to Protect Employees and Patients
Bekerja di ketinggian Bahaya Mekanikal • Menggunakan alat khusus bekerja di ketinggian; Full body harness.
(Pembersihan/Sealant (Terjatuh) • Bekerja dalam kondisi tubuh fit; dan Kami mengimplementasikan berbagai langkah pencegahan We implement infection prevention measures to protect
Facade Gedung) Mechanical Hazards • Menggunakan APD full body harness. infeksi guna melindungi karyawan dan pasien, antara lain: employees and patients, including:
Working at heights (Falls) • Use special tools to work at height; • Melakukan skrining khusus untuk mengidentifikasi dan • Conducting special screening to identify and isolate cases
(Cleaning/Building Facade • Work in a fit condition; and mengisolasi kasus yang terindikasi mengalami infeksi; dan indicated to have infection; and
Sealant) • Use full body harness PPE.
• Menyediakan ruang isolasi yang memenuhi standar ketat • Provide isolation rooms that meet strict standards to reduce
Berkendara menuju/ Bahaya Mekanikal • Edukasi dan sosialisasi safety riding; Helm bagi pengendara motor.
untuk mengurangi risiko penyebaran virus kepada pasien the risk of spreading the virus to other patients.
pulang dari tempat kerja (Terjatuh) • Kendaraan dirawat secara rutin; Helmets for motorcyle riders.
• Menggunakan helm dalam berkendara; dan lain.
Driving to/from work Mechanical Hazards
(Falls) • Menggunakan sabuk pengaman dalam berkendara.
• Education and dissemination of safety riding;
Setiap tahun, kami melakukan identifikasi risiko untuk Every year, we perform risk identification process to determine
• Vehicles are regularly cared for;
• Use a helmet when driving; and menetapkan rencana program dan mitigasinya. Risiko dinilai program plans and mitigation. Risks are assessed by grading
• Use a seat belt when driving. dengan grading untuk menetapkan skala prioritas. Hasil to determine a priority scale. The results of risk identification
Pengemudi mobil/motor Bahaya Psikologi • Kontrol jam kerja petugas pengemudi; Helm bagi pengendara motor. identifikasi risiko tahun 2023 menunjukkan konsistensi relatif in 2023 showed relative consistency with the previous year.
menggunakan kendaraan (Micro Sleeping) • Peregangan sebelum bekerja; dan Helmets for motorcyle riders. dengan tahun sebelumnya. Kami berkomitmen untuk terus We are committed to continuously improve the quality of
dalam bekerja Psychological • Bekerja dalam kondisi sehat.
meningkatkan kualitas penerapan K3 melalui simulasi bencana OHS implementation through disaster or fire simulations with
Car/motorcycle drivers Dangers • Control the driver’s working hours;
use vehicles for work (Micro Sleeping) • Stretch before work; and atau kebakaran dengan pihak Badan Nasional Penanggulangan the National Disaster Management Agency (BNPB) or the fire
• Work in healthy conditions. Bencana (BNPB) atau pemadam kebakaran. department.
Perbaikan fasilitas dengan Bahaya Fisik • Menggunakan APD lengkap; • Kedok las;
penggunaan las (Terbakar) • Bekerja sesuai prosedur; • Sarung tangan; dan
Repairing facilities using Physical Hazards • Menggunakan alat kerja yang sesuai; dan • Safety Shoes.
welding (Burnt) • Dikerjakan oleh petugas khusus yang ahli. • Welding mask; Fasilitas dan Akses Kesehatan Health Facilities and Access
• Use complete PPE; • Gloves; and [GRI 403-3, 403-6] [GRI 403-3, 403-6]
• Work according to procedures; • Safety Shoes.
• Use appropriate work tools; and
• Done by specialized, expert personnel. Selain menetapkan langkah-langkah mitigasi dan menyediakan In addition to establishing mitigation measures and providing
Perbaikan fasilitas listrik Bahaya Fisik • Menggunakan APD lengkap; • Sarung tangan; dan peralatan pelindung diri untuk karyawan, kami juga melakukan personal protective equipment for employees, we also take
Repair of electrical (Tersetrum) • Bekerja sesuai prosedur; • Safety Shoes. tindakan pencegahan terhadap kemungkinan paparan penyakit preventive measures against possible exposure to occupational
facilities Physical Hazards • Menggunakan alat kerja yang sesuai; dan • Gloves; and akibat pekerjaan melalui inisiatif berikut: diseases through the following initiatives:
(Electrocuted) • Dikerjakan oleh petugas khusus yang ahli. • Safety Shoes.
• Use complete PPE;
• Work according to procedures;
• Use appropriate work tools; and
Fasilitas dan Akses Kesehatan
• Done by specialized, expert personnel. Health Facilities and Access
APAR tidak siap pakai Bahaya Fisik Pengecekan APAR setiap hari. -
APAR is not ready for use (Terbakar) Check APAR every day.
Physical Hazards Mengikutsertakan karyawan Perseroan dalam asuransi Enroll employees in health insurance which include
(Burnt) kesehatan yang meliputi asuransi dari Badan Penyelenggara insurance from the Social Security Administration (“BPJS”) in
Kebakaran Bahaya Fisik Pelatihan penggunaan APAR. • Pelindung wajah; Jaminan Sosial (“BPJS”) sesuai ketentuan ketenagakerjaan, accordance with employment regulations, both BPJS Health
Fire (Terbakar) APAR use training. • Hood; baik BPJS Kesehatan maupun BPJS Ketenagakerjaan. and Employment.
Physical Hazards • Pakaian pelindung;
(Burnt) • Sarung tangan; dan
• Helm safety. Mengikutsertakan karyawan dalam program asuransi Enroll employees in private health insurance programs.
• Face protector; kesehatan swasta.
• Hoods;
• Protective clothes;
• Gloves; and Menyelenggarakan pemeriksaan kesehatan tahunan. Organize annual medical check up.
• Safety helmet.
82 PT Kedoya Adyaraya Tbk
Laporan Keberlanjutan 2023
PT Kedoya Adyaraya Tbk
2023 Sustainability Report 83
Page 44
Memberdayakan Karyawan Kami
Empowering Our Employees
Pelatihan K3 [GRI 403-5] OHS Training [GRI 403-5] Merangkul Keanekaragaman [GRI 2-7, GRI 2-8, GRI 405-1] [POJK C.3, POJK F.18, POJK F.19]
Pelatihan K3 tahun 2023 Embracing Diversity
OHS Training 2023
Perseroan memegang teguh prinsip kesetaraan dan The Company adheres to the equality and diversity principles
K3 RS Hospital OHS
keberagaman di seluruh kegiatan operasional. Dengan kata lain, in all operational activities. In other words, we emphasize that
kami menegaskan bahwa tidak ada diskriminasi berdasarkan there is no discrimination based on gender, religion, race or other
Penanggulangan Bahaya Kebakaran (CodeRed) Code Red jenis kelamin, agama, ras, atau kelompok lain dalam pelaksanaan groups in the implementation of our operational activities. This
kegiatan operasional kami. Prinsip ini merupakan manifestasi dari principle is a manifestation of the Company’s mission, which
Tanggap Darurat Bencana (Disaster Plan) Disaster Emergency Response misi perusahaan, yang bertujuan menyediakan layanan medis has a purpose to provide high-quality medical services, with a
berkualitas tinggi, dengan proses rekrutmen yang didasarkan recruitment process based on the fair and transparent equality
Pelatihan Manajemen Fasilitas dan Keselamatan Facilities Management and Safety Training pada prinsip kesetaraan yang adil dan transparan. principles.
Selain itu, kami dengan tegas menolak penggunaan pekerja di In addition, we firmly reject the use of underage workers or forced
Praktik Tanggap Darurat Bencana (TDB) Kebakaran Fire Disaster Emergency Response (TDB) Practices using
bawah umur atau praktik kerja paksa di seluruh unit perusahaan. labor practices in all units. We have implemented procedures to
Penggunaan Alat Pemadam Api Ringan ((APAR)/Fire Light Fire Extinguishers (APAR)
Extinguisher Kami telah menerapkan dan prosedur untuk mencegah dan prevent and detect such abusive practices.
mendeteksi praktik pelanggaran tersebut.
Pelatihan Evakuasi dan Titik Kumpul Evacuation Practices and Assembly Point
Total Seluruh Karyawan Grha Hospitals
Total Grha Hospitals Employees
Data Kecelakaan Kerja 2021-2023 Work-related Injuries Data in 2021-2023 2023 826
[SASB HC-DY-320a.1] [GRI 403-9, GRI 403-10]
RS Grha Kedoya RS EMC Cibitung 2022 858
Jumlah Kecelakaan Kerja Jumlah Kecelakaan Kerja 2021 852
Jenis Number of Work-related Injury Jenis Number of Work-related Injury
Type Type
2021 2022 2023 2021 2022 2023
Jumlah Karyawan Berdasarkan Jenis Kelamin
Fatal Fatal Total Employees By Gender
0 0 0 0 0 0
Fatal Fatal
577 275 582 276 565 261
Berat Berat
4 4 3 3 1 2
Heavy Heavy
Sedang Sedang
0 5 12 3 2 8
Moderate Moderate
Ringan
Mild
2 4 2
Ringan
Mild
4 17 5 2021 2022 2023
Total 6 13 17 Total 10 20 15
Rate kecelakaan RS Grha Kedoya dihitung berdasarkan 1.000.000 jam kerja. Rate kecelakaan RS EMC Cibitung dihitung berdasarkan 200.000 jam kerja.
Grha Kedoya Hospital injury rate is calculated based on 1,000,000 EMC Cibitung Hospital injury rate is calculated based on 200,000
Pria / Male Wanita / Female
working hours. working hours.
Jumlah Karyawan Berdasarkan Wilayah
Total Employees By Location
224 628 228 630 226 600
2021 2022 2023
RS Grha Kedoya RS EMC Cibitung
84 PT Kedoya Adyaraya Tbk
Laporan Keberlanjutan 2023
PT Kedoya Adyaraya Tbk
2023 Sustainability Report 85
Page 45
Memberdayakan Karyawan Kami
Empowering Our Employees
Jumlah Karyawan berdasarkan Status Karyawan Jumlah Karyawan berdasarkan Tingkat Pendidikan
Total Employees By Employment Status Total Employees By Education Level
Karyawan Tetap / Permanent Employees Karyawan Kontrak / Non-Permanent Employees
RS Grha Kedoya & RS EMC Cibitung
2023 233 464 2023 28 101
2021 2022 2023
Uraian
Description Jumlah Jumlah Jumlah
2022 199 434 2022 77 148
Total Total Total
Magister
2021 184 373 2021 91 204 13 13 14
Post Graduate
Sarjana
140 151 147
Pria / Male Wanita / Female Bachelor
Data berdasarkan 2 unit rumah sakit (RS Grha Kedoya dan RS EMC Cibitung). Data based on 2 hospital units (Grha Kedoya Hospital and EMC Cibitung Hospital). Ners 47 56 69
Seluruh karyawan yang bekerja di rumah sakit merupakan karyawan penuh waktu All employees working at the hospital are full-time employees of Grha Hospitals.
Apoteker
Grha Hospitals. Data tersebut dihimpun dari HRIS per akhir tahun 2023. Tidak ada This data was compiled from HRIS as of the end of 2023. There are no significant 20 23 23
fluktuasi jumlah karyawan yang signifikan selama periode pelaporan atau antar fluctuations in the number of employees during the reporting period or between Pharmacist
periode pelaporan. reporting periods.
Diploma 423 414 404
Jumlah Karyawan berdasarkan Jabatan dan Usia SMA/Sederajat
209 201 169
Total Employees By Position and Age School/Equivalent
Total 852 858 826
RS Grha Kedoya
2021 2022 2023
Uraian Demografi karyawan yang diungkapkan dalam Laporan Employee demographics disclosed in this Sustainability Report
Description Pria Wanita Jumlah Pria Wanita Jumlah Pria Wanita Jumlah Keberlanjutan ini mencakup pekerja langsung, yakni karyawan including direct workers, namely permanent employees and
Male Female Total Male Female Total Male Female Total tetap dan karyawan kontrak. Sementara itu, belum terdapat non-permanent employees. Meanwhile, there is no information
Manajerial informasi mengenai pengukuran terhadap pekerja tidak regarding the measurement of indirect workers, such as supplier
Managerial langsung, seperti pekerja pemasok, karena fluktuasi yang tinggi workers, due to the high fluctuation and mobility o related to the
<30 0 0 0 0 0 0 0 0 0 dan mobilitas mereka yang terkait dengan proyek-proyek yang projects we provide.
30-50 1 3 4 1 5 6 5 5 10
kami berikan.
>50 3 1 4 2 1 3 3 0 3
Non-Manajerial
Non-Managerial
Perekrutan dan Pergantian Karyawan Employee Recruitment and Turnover
[SASB HC-DY-330a.1] [GRI 401-1] [SASB HC-DY-330a.1] [GRI 401-1]
<30 81 209 290 78 211 289 66 166 232
30-50 93 188 281 95 194 289 96 223 319 Perseroan dihadapkan dengan tuntutan untuk terus berinovasi The Company is faced with demands to keep innovating and
>50 14 33 47 14 29 43 12 24 36 dan menyesuaikan diri dengan tuntutan industri yang dinamis. adapt to dynamic industry demands. To face these challenges,
Total 192 434 626 190 440 630 182 418 600 Untuk menghadapi tantangan tersebut, diperlukan dukungan superior and competent Human Resource support is needed.
SDM yang unggul dan kompeten. Oleh karena itu, proses Therefore, the recruitment process is conducted to screen
rekrutmen dilakukan untuk menyaring calon karyawan yang prospective employees who meet the qualifications, talents and
RS EMC Cibitung
memenuhi kualifikasi, bakat, dan keterampilan sesuai dengan skills according to the Company's needs. [GRI 3-3]
kebutuhan perusahaan. [GRI 3-3]
2021 2022 2023
Uraian
Description Pria Wanita Jumlah Pria Wanita Jumlah Pria Wanita Jumlah Pada tahun 2023, Perseroan telah merekrut 80 orang karyawan In 2023, the Company recruited 80 new employees, a decrease
Male Female Total Male Female Total Male Female Total baru, menurun dibandingkan sebelumnya sebanyak 144 orang. compared to 144 people in the previous year. Meanwhile, the
Sementara itu, tingkat pergantian karyawan Perseroan tercatat Company’s employee turnover rate was recorded at 13.06%, a
Manajerial
Managerial sebesar 13,06%. menurun dibandingkan tahun 2022 sebesar decrease compared to 15.91% in 2022.
<30 0 0 0 0 0 0 0 0 0
15,91%.
30-50 1 1 2 2 1 3 2 1 3
>50 2 3 5 0 3 3 1 2 3
Non-Manajerial
Non-Managerial
<30 36 85 121 35 80 115 25 81 106
30-50 42 51 93 44 60 104 49 63 112
>50 2 1 3 2 1 3 2 0 2
Total 83 141 224 83 145 228 79 147 226
86 PT Kedoya Adyaraya Tbk
Laporan Keberlanjutan 2023
PT Kedoya Adyaraya Tbk
2023 Sustainability Report 87
Page 46
Memberdayakan Karyawan Kami
Empowering Our Employees
Berikut komposisi rekrutmen dan pergantian karyawan
Perseroan dalam 3 tahun terakhir.
The composition of the Company's employee recruitment and
turnover in the last 3 years is presented as follows.
Terhubung dengan Karyawan [GRI 2-30]
Connecting with Our Employee
Pria / Male Wanita / Female
Usia Usia Perseroan berupaya untuk terus menjaga hubungan baik dengan The Company strives to continue maintaining good relations
<30 1,21% 10 20 2,42% <30 6,17% 51 60 7,26%
Age Age karyawan. Upaya tersebut diwujudkan melalui penerapan sistem with its employees. This effort is realized through the
komunikasi transparan dengan karyawan, termasuk melibatkan implementation of a transparent communication system
30-50 0,61% 5 9 1,09% 30-50 1,69% 14 14 1,69% karyawan dalam pengambilan keputusan. Hal ini tidak hanya with employees, including involving employees in decision
membangun hubungan yang kuat antara manajemen dan making. This not only builds strong relationships between the
karyawan, tetapi juga mendorong terciptanya lingkungan kerja Management and employees, but also drives the creation of a
>50 0,00% 2 0,24% >50 0,00% 5 0,61%
2023 2023 yang positif dan produktif serta diharapkan dapat menumbuhkan positive and productive work environment and is expected to
rasa kepercayaan karyawan terhadap perusahaan. foster employee’s sense of trust in the Company.
Usia <30 4,31% 37 30 3,50% Usia <30 10,49% 90 60 6,99%
Age Age Adapun beberapa kegiatan yang secara khusus dilakukan Several activities that the Company specifically carries out to
perusahaan untuk menjaga hubungan baik dengan karyawan maintain good relations with employees are presented as follows.
30-50 1,05% 9 14 1,63% 30-50 0,82% 7 22 2,56% diungkapkan sebagai berikut.
Jumat Bersih / Clean Friday
>50 0,12% 1 4 0,47% >50 0,00% 6 0,70%
2022 2022
Setiap hari Jumat, seluruh unit melakukan kegiatan bersih- Every Friday, all units are held to the highest standards
bersih dan pemeliharaan. Kami akan memberikan hadiah atau in terms of cleanliness and maintenance. To encourage
Usia <30 3,87% 33 21 2,46% Usia <30 12,21% 104 56 6,57%
makanan bagi unit yang membersihkannya sesuai dengan excellence, rewards or food awards are given to those having
Age Age ekspektasi. their unit to these expectations
30-50 2,11% 18 15 1,76% 30-50 1,88% 16 22 2,58% Terhubung melalui Pertemuan Rutin / Connected through Regular Meetings
Karyawan kami terhubung melalui pertemuan rutin yang Our employees are connected through regular meetings held
>50 0,12% 1 1 0,12% >50 0,00% 2 0,23%
diadakan di setiap unit harian, mingguan, dan bulanan. in each unit daily, weekly and monthly.
2021 2021
Direkrut / New Recruit Keluar / Outgoing Kami mengikuti Peraturan Perusahaan untuk menjamin seluruh We follow Company Regulations to ensure that all employee
Data berdasarkan 2 unit rumah sakit (RS Grha Kedoya dan RS EMC Cibitung). Data based on 2 hospital units (Grha Kedoya Hospital and EMC Cibitung Hospital). hak dan kewajiban karyawan dilaksanakan sesuai peraturan rights and obligations are implemented in accordance with
Seluruh karyawan yang bekerja di rumah sakit merupakan karyawan penuh waktu All employees working at the hospital are full-time employees of Grha Hospitals.
Grha Hospitals. Data tersebut dihimpun dari HRIS per akhir tahun 2023. Tidak ada This data was compiled from HRIS as of the end of 2023. There are no significant perundang-undangan yang berlaku. applicable laws and regulations.
fluktuasi jumlah karyawan yang signifikan selama periode pelaporan atau antar fluctuations in the number of employees during the reporting period or between
periode pelaporan. reporting periods
Program Menarik dan Mempertahankan Karyawan Terbaik [SASB HC-DY-330a.2]
Programs to Attract and Retain the Best Employees [SASB HC-DY-330a.2}
Kami telah merancang serangkaian program inovatif untuk We have designed a series of innovative programs to attract
menarik dan mempertahankan karyawan terbaik. Program ini and retain the best employees. The program includes various
mencakup berbagai inisiatif, seperti paket kompensasi yang initiatives, such as a competitive compensation package
kompetitif dan tunjangan komprehensif, peluang pengembangan and comprehensive benefits, clear career development
karier yang jelas, pemberian beasiswa karyawan, serta lingkungan opportunities, employee scholarships, and a work environment
kerja yang mendukung keseimbangan kehidupan kerja dan that supports work-life balance. The implementation of this
pribadi. Pelaksanaan program ini diharapkan mampu menciptakan program is expected to create a motivating work environment,
lingkungan kerja yang memotivasi, mendukung pengembangan support career development and improve employee welfare.
karier, dan meningkatkan kesejahteraan karyawan.
Pada tahun 2023, kami menetapkan beberapa posisi sebagai In 2023, we have prioritized several positions in our effort to
prioritas dalam mengelola tingkat pergantian karyawan, manage employee turnover rates, especially in the fields of
khususnya di bidang keperawatan, farmasi, dan dokter umum. Oleh nursing, pharmacy and general practitioners. Therefore, one of
karena itu, salah satu program SDM yang diimplementasikan pada the HR programs implemented that year focused on employee
tahun tersebut difokuskan pada manajemen karyawan di ketiga management in these three fields. This program is designed to
bidang tersebut. Program ini dirancang untuk mengidentifikasi identify factors that contribute to employee turnover rates in
faktor-faktor yang berkontribusi terhadap tingkat pergantian these positions and provide effective strategies for retaining
karyawan di posisi-posisi ini dan menyediakan strategi efektif and developing them. This strategy is part of our initiative to
untuk mempertahankan serta mengembangkannya. Strategi ini improve employee retention, strengthen our team, and improve
merupakan bagian dari inisiatif kami untuk meningkatkan retensi the quality of service to patients.
karyawan, memperkuat tim kami, dan meningkatkan kualitas
pelayanan kepada pasien.
88 PT Kedoya Adyaraya Tbk
Laporan Keberlanjutan 2023
PT Kedoya Adyaraya Tbk
2023 Sustainability Report 89
Page 47
Memberdayakan Karyawan Kami
Empowering Our Employees
Penghargaan dan Manfaat untuk Karyawan [GRI 401-2, GRI 401-3] [POJK F.20] Uraian
2021 2022 2023
Awards and Benefit for Employee Description Pria Wanita Pria Wanita Pria Wanita
Male Female Male Female Male Female
Dalam menjaga kinerja karyawan, kesejahteraan mereka In maintaining employee performance, their welfare is our main Total Karyawan yang Mengambil Cuti
18 15 15 27 21 42
menjadi fokus utama bagi kami. Kami berkomitmen memberikan focus. We are committed to providing comprehensive benefits, Total Employees Taking Leave
tunjangan yang komprehensif, tidak hanya untuk karyawan tetap, not only for permanent employees, but also for non-permanent
tetapi juga bagi karyawan kontrak. Dengan demikian, kami dapat employees. In this way, we can ensure that each individual feels Sepanjang tahun 2023, terdapat 42 karyawan wanita yang Throughout 2023, there were 42 female employees taking
memastikan bahwa setiap individu merasa dihargai dan didukung valued and supported across the board. mengambil cuti melahirkan dan 21 karyawan pria yang mengambil maternity leave and 21 male employees taking parental leave.
secara menyeluruh. cuti orang tua. Sebanyak 34 karyawan wanita atau 80,95% yang A total of 34 female employees or 80.95% who took maternity
mengambil cuti melahirkan telah kembali bekerja dan sisanya leave have returned to work and the remainder will return to
Di samping itu, Grha Hospitals menetapkan upah minimum sesuai In addition, Grha Hospitals sets a minimum wage according to akan kembali bekerja setelah periode cuti berakhir. Sementara work after their leave period ends. Meanwhile, all employees
kebijakan pemerintah daerah di lokasi rumah sakit, dengan rasio local Government policy at the hospital location, with a ratio itu, seluruh karyawan telah kembali bekerja setelah periode have returned to work after the leave period ended. Meanwhile,
upah karyawan terendah dan Upah Minimum Regional 1:1. Upah of the lowest employee wages and the Regional Minimum cuti berakhir. Sedangkan untuk karyawan yang mengambil cuti for employees who took maternity leave and parental leave in
yang kami berikan bersifat adil, tanpa diskriminasi jenis kelamin, Wage of 1:1. The wages we provide are fair, without gender melahirkan dan cuti orang tua pada tahun 2022, seluruhnya telah 2022, all of them have returned to work.
disesuaikan dengan jabatan, masa kerja, dan evaluasi kinerja. discrimination, adjusted to position, length of service and kembali bekerja.
[GRI 3-3] performance evaluation. [GRI 3-3]
Selain remunerasi, Perseroan memberikan tunjangan, sebagai Apart from remuneration, the Company provides benefits, as Evaluasi Kinerja Karyawan [GRI 404-3] Employee Performance Evaluation [GRI 404-3]
berikut. follows.
Evaluasi kinerja karyawan dilakukan untuk menilai Employee performance evaluation is carried out to assess
Daftar Tunjangan Karyawan Karyawan Tetap Karyawan Kontrak pencapaian individu dan kontribusi mereka terhadap tujuan individual achievements and their contribution to the
List of employee benefits Permanent Employee Non-Permanent Employee Perseroan. Melalui proses ini, Perseroan dapat dengan mudah Company’s goals. Through this process, the Company can easily
mengidentifikasi kekuatan dan area pengembangan masing- identify each employee’s strengths and development areas,
Tunjangan Tetap / Fixed Allowances
masing karyawan, memberikan umpan balik yang konstruktif, provide constructive feedback, and design appropriate career
Tunjangan Tidak Tetap / Non-Fixed Allowances dan merancang rencana pengembangan karier yang sesuai. development plans.
Tunjangan Kesehatan (Di Antaranya Rawat Jalan dan Rawat Inap) /
Health Benefits (Including Outpatient and Inpatient) Kami juga menetapkan Indikator Kinerja Utama untuk We also determine Key Performance Indicators to ensure that all
Pemeriksaan Kesehatan Karyawan Secara Berkala / Regular Employee Health Checks memastikan bahwa seluruh Departemen berkontribusi sesuai departments shall give a contribution to the Company according
Apresiasi bagi Karyawan terkait Covid-19 sesuai dengan Kebijakan yang Berlaku /
strategi rencana bisnis. Pada tahun 2023, evaluasi kinerja to the business plan strategy. In 2023, performance evaluations
Covid-19 Appreciation in Accordance with Applicable Policies dilakukan terhadap seluruh karyawan, dengan mayoritas hasil were carried out on all employees, with the majority of KPI
Program Insentif / Incentives Program penilaian KPI memperoleh hasil yang memuaskan. Hal ini assessment result in satisfactory merit. This is reflected in better
tercermin dalam kinerja Perseroan lebih baik dibandingkan Company’s performance compared to the previous year.
Cuti Tahunan / Annual Leave
tahun sebelumnya.
Tunjangan Hari Raya / Holiday allowance
BPJS Ketenagakerjaan / BPJS Ketenagakerjaan
BPJS Kesehatan / BPJS Kesehatan Program Pensiun [GRI 404-2] Retirement Program [GRI 404-2]
Menyediakan Makan untuk Karyawan yang Diberikan Secara Natura /
Provide In-Kind Meals to Our Employees Jaminan kesejahteraan karyawan tidak hanya berlaku selama Employee welfare guarantees do not only apply during the
Diskon Berobat untuk Karyawan dan Keluarga Karyawan / masa produktif, tetapi juga ketika memasuki masa purnakarya. productive period, but also when the employee entering their
Medical Discounts for Our Employees and Their Family Usia pensiun di Perseroan ditetapkan pada 56 tahun. Terkait retirement period. The retirement age in the Company is set
hal ini, kami telah menyediakan dana pensiun yang dikelola oleh at 56 years old. In this regard, we have provided a pension
BPJS-TK, dengan ketentuan karyawan mengontribusikan 2% fund managed by BPJS-TK, with arrangement that employee
Hak Cuti Melahirkan dan Cuti Orang Tua Maternity Leave and Parental Leave dan Perseroan berkontribusi 3,7% dari upah karyawan untuk contribution set at 2% and the Company contribution set at
mencapai jumlah yang dibutuhkan. Pada tahun 2023, jumlah 3.7% of the employee’s wages to reach the required amount.
Kami mendukung kesejahteraan karyawan dengan memberikan We support employee welfare by providing parental leave rights karyawan Grha Hospitals yang telah pensiun sebanyak 1 orang. A total of 1 Grha Hospitals employee retired in 2023.
hak cuti orang tua bagi karyawan pria dan cuti melahirkan bagi for male employees and maternity leave for female employees.
karyawan wanita. Sesuai dengan peraturan perundang-undangan In accordance with applicable laws and regulations, female
yang berlaku, karyawan wanita berhak memperoleh istirahat employees are entitled to have a leave for 1.5 months before
selama 1,5 bulan sebelum saatnya melahirkan anak dan 1,5 bulan giving birth and 1.5 months after giving birth according to the
sesudah melahirkan menurut perhitungan dokter kandungan obstetrician or midwife’s calculations, as well as providing
atau bidan, serta memberikan cuti orang tua bagi karyawan pria parental leave for male employees to accompany their wives
untuk menemani pasangannya melahirkan selama 2 hari kerja during childbirth for 2 consecutive working days. We also
berturut-turut. Kami juga memberi jaminan bahwa karyawan yang guarantee that employees who take these leaves will not lose
mengambil cuti tersebut tidak akan kehilangan upah atau posisi their wages or job positions. Information related to maternity
pekerjaannya. Informasi terkait cuti melahirkan dan cuti orang tua leave and parental leave in the last 3 years is presented as follows.
dalam 3 tahun terakhir diungkapkan sebagai berikut.
90 PT Kedoya Adyaraya Tbk
Laporan Keberlanjutan 2023
PT Kedoya Adyaraya Tbk
2023 Sustainability Report 91
Page 48
Mengapa Hal Ini Penting?
Why is This Important?
Setiap individu memiliki hak dasar untuk memperoleh akses Every individual has the basic right to gain access to healthcare
terhadap layanan kesehatan demi mencapai kualitas hidup services to achieve an optimal quality of life. However, many
yang optimal. Akan tetapi, banyak masyarakat yang berada people who are in vulnerable situations are unable to gain access
dalam situasi rentan tidak mampu memperoleh akses terhadap to adequate healthcare services. In this regard, we believe that
pelayanan kesehatan yang memadai. Terkait dengan hal ini, kami access to quality healthcare services should not be limited by
meyakini bahwa akses ke pelayanan kesehatan yang berkualitas social status or economic means. Therefore, we strive to provide
tidak boleh dibatasi oleh status sosial atau kemampuan ekonomi. affordable and accessible healthcare services to all levels of
Oleh karena itu, kami berusaha untuk menyediakan layanan community. Through this effort, we want to contribute to
kesehatan yang terjangkau dan dapat diakses oleh seluruh promote a healthier and more equitable society.
lapisan masyarakat. Melalui upaya ini, kami ingin berkontribusi [GRI 3-3, GRI 413-2]
pada terciptanya kesejahteraan masyarakat yang lebih sehat dan
Meningkatkan
adil. [GRI 3-3, GRI 413-2]
Kesehatan dan Pendekatan Kami / Our Approach
Kesejahteraan
Masyarakat Bantuan Pelayanan Kesehatan Bagi
Masyarakat Terhubung dengan Masyarakat
Pemberdayaan Masyarakat Sekitar
Empowerment of Surrounding
Improving Community Healthcare Service Assistance for Our
Community
Engaging with Our Community
Communities
Health and Wellness
Bantuan Pelayanan Kesehatan
bagi Masyarakat [GRI 413-1] [POJK F.23, POJK F.25]
Healthcare Service Assistance for the Community
Komitmen kami dalam menyediakan pelayanan kesehatan tanpa Our commitment in providing healthcare services without being
dibatasi oleh status sosial atau kemampuan ekonomi dibuktikan limited by social status or economic means is proven through
“Komitmen kami untuk berkontribusi pada terwujudnya melalui penyelenggaraan bantuan pelayanan kesehatan. Kami the provision of healthcare service assistance. We involve other
kesejahteraan masyarakat yang lebih sehat dan adil dibuktikan melibatkan pihak lain dalam kegiatan ini untuk memastikan parties in this activity to ensure that the implementation runs
bahwa pelaksanaannya berjalan dengan lancar dan tepat sasaran. smoothly and is on target. [GRI 3-3]
melalui pemberian bantuan pelayanan kesehatan dan keterlibatan
[GRI 3-3]
mereka dalam aktivitas operasional sebagai tenaga kerja lokal.”
Berikut berbagai kegiatan pelayanan kesehatan bagi masyarakat Healthcare service activities for the community that we held
yang kami selenggarakan di sepanjang tahun 2023. throughout 2023 are presented as follows.
“Our commitment to give a contribution to the achievement of a
healthier and more equitable society welfare is proven through
providing healthcare service assistance and their involvement in
operational activities as local workforce.”
92 PT Kedoya Adyaraya Tbk
Laporan Keberlanjutan 2023
PT Kedoya Adyaraya Tbk
2023 Sustainability Report 93
Page 49
Melindungi dan Meningkatkan Kesehatan Masyarakat
Protecting and Improving Community Health
RS Grha Kedoya RS EMC Cibitung
Bantuan Pelayanan Kesehatan Bagi Masyarakat / Healthcare Service Assistance for the Community Bhakti Sosial untuk Masyarakat / Social Service for the Community
Mini MCU Mini MCU dan Support Medis Operasi Hernia bersama Yayasan Operasi Hernia bersama YKAO
Mini MCU Mini MCU and Medical Support Alpha Omega (YKAO) Hernia Surgery with YKAO
MCU: MCU: Hernia Surgery with the Alpha Tempat / Location
Gula Darah dan Tekanan Darah Gula Darah Sewaktu dan Tekanan Omega Foundation (YKAO)
RS EMC Cibitung
Blood Sugar and Blood Pressure Darah Tempat / Location Sabtu, 18 Maret 2023
Random Blood Sugar and Blood
Peserta / Participants RS EMC Cibitung EMC Cibitung Hosppital
Pressure Sabtu, 28 Januari 2023 Saturday, 18 March 2023
Komunitas Perempuan Jenggala
Jenggala Women’s Community Peserta / Participants EMC Cibitung Hospital
Saturday, 28 January 2023
Sekolah Playfield Kids Academy
Medic Crew dan Ambulance Standby
Playfield Kids Academy School
Medical Crew and Ambulance Standby
Operasi Bibir Sumbing bersama Gebyar Mencegah Gigi Berlubang
Pemeriksaan Mini MCU Medic dan Ambulance Support Plus YKAO agar Terhindar Stunting
Mini MCU Check-up Mini MCU Cleft Lip Surgery with YKAO Preventing Cavities to Avoid
MCU: Medical and Ambulance Support Tempat /Location Stunting
Tekanan Darah dan GDS Plus Mini MCU Tempat / Location
RS EMC Cibitung
Blood Pressure and GDS MCU: Sabtu, 1 April 2023 SMK Mitra Industri MM2100
Tekanan Darah dan GDS Sabtu, 16 September 2023
Peserta / Participants EMC Cibitung Hosppital
Blood Pressure and GDS
Komunitas Srikandi Pemuda Pancasila Saturday, 1 April 2023 Mitra Industri MM2100 Vocational
Srikandi Pemuda Pancasila Community
Peserta / Participants School
Komunitas Bikers Event JBL Ride Saturday, 16 September 2023
Bikers Community at JBL Ride Event
Mini MCU Mini MCU
Mini MCU Mini MCU Donor Darah bersama Palang Merah Indonesia (PMI) / Blood Donation with Indaonesia Red Cross (PMI)
Peserta / Participants Donor Darah Bersama Rekanan Donor Darah dengan Tema
Komunitas Persatuan Artis Film Peserta / Participants Tenan MM2100 dan PT Bekasi Claborsai Tenan
Indonesia (PARFI) Sekolah Providentia Fajar Industrial Estate Tbk (BeFa) Blood Donation with Claborsai
Indonesian Film Artists Association Providentia School Blood Donation with Tenant Tenants
Community (PARFI) Partners at MM2100 and PT Bekasi Tempat / Location
Fajar Industrial Estate Tbk (BeFa)
Vasanta Apartemen
Tempat / Location Rabu, 22 Desember 2023
RS EMC Cibitung Vasanta Apartements
Rabu, 1 Maret 2023 Wednesday, 22 December 2023
EMC Cibitung Hosppital
Mini MCU Wednesday, 1 March 2023
Mini MCU
Peserta / Participants
Komunitas Vlogger
Vlogger Community
Medical Check Up (MCU) / Medical Check Up (MCU)
Mini MCU dan Sosialisasi Mini MCU dan Sosialisasi Sosialisasi Kesehatan dan Mini MCU
Pola Hidup Sehat Pola Hidup Sehat untuk PT YKK Zippco
Mini MCU and Promotion of Healthy Mini MCU and Promotion of Healthy Promotion of Health and Mini MCU
Lifestyles Lifestyles for PT YKK Zippco
Tempat / Location Tempat / Location Tempat / Location
Perumahan Pondok Tanamas Cibitung Perumahan Perumnas 3 Bekasi PT YKK Zippco
Jumat, 18 Agustus 2023 Jumat, 2 September 2023 Senin 11 September 2023
Pondok Tanamas Housing Complex, Perumnas 3 Housing Complex, Bekasi PT YKK Zippco
Cibitung Friday, 2 September 2023 Monday, 11 September 2023
Friday, 18 August 2023
94 PT Kedoya Adyaraya Tbk
Laporan Keberlanjutan 2023
PT Kedoya Adyaraya Tbk
2023 Sustainability Report 95
Page 50
Melindungi dan Meningkatkan Kesehatan Masyarakat
Protecting and Improving Community Health
Pemeriksaan USG Kehamilan Gratis / Free Pregnancy Ultrasound Examination Health Talk dan Mini MCU Health Talk, Mini MCU dan Senam
Health Talk and Mini MCU Jantung Sehat
Sex Education for Teenager Health Talk, Mini MCU and Healthy
Pemeriksaan USG Kehamilan oleh MCU : Tekanan Darah dan GDS Heart Exercises
dr. Melkiandri Fanggidae, Sp.OG Sex Education for Teenagers Penanganan Serangan Jantung
Pregnancy Ultrasound Examination MCU: Blood Pressure and GDS Handling Heart Attack
by Dr. Melkiandri Fanggidae, Sp.OG Narasumber / Speaker Narasumber / Speaker
Tempat / Location Bu Helena M.Psi dr. Yanto Tjang, Sp.BTKV
RS EMC Cibitung Peserta / Participants Peserta / Participants
Jumat, 15 Desember 2023 Sekolah YP BDN Warga Perumahan Pesona Residence
EMC Cibitung Hosppital YP BDN School Residents of Pesona Residence Housing
Friday, 15 December 2023 Complex
Health Talk dan Mini MCU Health Talk dan Senam Sehat Lansia
Health Talk and Mini MCU Health Talk and Healthy Exercise
Memaksimalkan Tinggi Badan for the Elderly
Anak dengan Gizi yang Seimbang Penanganan Serangan Jantung
Maximizing Children’s Height with Handling Heart Attack
Balanced Nutrition
Peserta / Participants
Narasumber / Speaker Komunitas Wihara Ekayana Arama
RS Grha Kedoya dr. Olivia Charissa, Sp.GK Ekayana Arama Vihara Community
Peserta / Participants
Seminar dan Program Health Talk / Health Talk Seminars and Programs
Komunitas Basket Falcon
Health Talk dan Mini MCU Health Talk dan Mini MCU Falcon Basketball Community
Health Talk and Mini MCU Health Talk and Mini MCU
Bahaya Diabetes bagi Kesehatan Deteksi Dini Penyakit Stroke Health Talk dan Mini MCU Health Talk dan Mini MCU
Dangers of Diabetes for Our Health Early Detection of Stroke Health Talk and Mini MCU Health Talk and Mini MCU
Narasumber / Speaker Narasumber / Speaker After Bariatric: Nutrition, Sport and Bahaya Penyakit GERD
The Psichological Warfare of Losing Dangers of GERD
dr. Wardhana, Sp.PD dr. Sandy Kumala, Sp.S
Weight Peserta / Participants
Peserta / Participants Peserta / Participants
Peserta / Participants Komunitas Gereja HKBP Tomang Barat
Komunitas Wihara Ekayana Arama Komunitas Jemaat Gereja HKPB
Tomang Barat Komunitas Post OP Bariatric HKBP Church Community at Tomang
Ekayana Arama Vihara Community
Post OP Bariatric Community Barat
HKPB Church Community at Tomang
Barat
Health Talk dan Senam Sehat Health Talk dan Mini MCU
Health Talk and Healthy Exercise Health Talk and Mini MCU
Penanganan Dini Serangan Penerapan Pola Hidup Seimbang Health Talk dan Mini MCU Health Talk dan Mini MCU
Jantung Agar Hidup Lebih Berkualitas Health Talk and Mini MCU Health Talk and Mini MCU
Early Treatment of Heart Attacks Implementing a Balanced Lifestyle Merawat Wajah Anti Aging Penurunan Berat Badan dengan
for a Better Quality Life Anti Aging Face Care Bariatric
Narasumber / Speaker
Narasumber / Speaker Weight Loss with Bariatrics
dr. Roy Christian, Sp.JP Narasumber / Speaker
dr. Olivia Charrisa,Sp.GK dr. Dwi Rosanti Sp.KK Narasumber / Speaker
Peserta / Participants
Peserta / Participants dr. Jeffrey, Sp.BD KBD
Komunitas Warga Kedoya Utara Peserta / Participants
North Kedoya Community Komunitas Penghuni Condominium Orang Tua Siswa Sekolah Tunas Muda Peserta / Participants
Wang Residence Parents of Tunas Muda School Students Komunitas CEO Indonesia
Wang Residence Condominium Indonesian CEO Communityv
Residents Community
Health Talk dan Mini MCU Health Talk dan Mini MCU Health Talk dan Mini MCU Health Talk dan Mini MCU
Health Talk and Mini MCU Health Talk and Mini MCU Health Talk and Mini MCU Health Talk and Mini MCU
Bahaya penyakit GERD MCU : Menapuase Before After MCU : Osteoporosis
Dangers of GERD Tekanan darah dan GDS Before and After Menopause Narasumber / Speaker
Narasumber / Speaker Blood pressure and GDS Narasumber / Speaker dr. Rudi Hadinata Sp.OT Hip&Knee
dr. Fendra Wician, Sp.PD Narasumber / Speaker dr. Handriadi, Sp.OT Peserta / Participants
dr. Riyani Limoa, Sp.OG
Peserta / Participants dr. Sigit Dewanto, Sp.S Gereja Ecclesia
Warga Perumahan Green Mansion Peserta / Participants Congregational of Ecclesia Church
Residents of Green Mansion Housing Komunitas Jemaat gereja Santa Maria
Complex Imacullata
Congregational Community of Santa
Maria Imacullata Church
96 PT Kedoya Adyaraya Tbk
Laporan Keberlanjutan 2023
PT Kedoya Adyaraya Tbk
2023 Sustainability Report 97
Page 51
Melindungi dan Meningkatkan Kesehatan Masyarakat
Protecting and Improving Community Health
RS EMC Cibitung
Sosialisasi dan Penyuluhan Kesehatan Masyarakat / Public Health Promotion and Education
Health Talk dan Mini MCU Health Talk dan Mini MCU Sosialisasi dan Penyuluhan Stroke Sosialisasi dan Penyuluhan HIV
Health Talk and Mini MCU Health Talk and Mini MCU Dissemination and Education on dan AIDS
Diabetes Hidup Sehat dengan Bariatric Stroke Dissemination and Counseling on
Healthy Living with Bariatrics Narasumber / Speaker HIV and AIDS
Narasumber / Speaker
dr. Wardhana Sp.PD Narasumber / Speaker dr. Yulis Adipratama Narasumber / Speaker
dr. Jeffrey, Sp.BD KBD Tempat / Location dr. Michael Andhita Wahyu Utomo
Peserta / Participants
Gereja St Philipus RS EMC Cibitung Tempat / Location
Congregational of St Philip’s Church Selasa, 10 Januari 2023 RS EMC Cibitung
EMC Cibitung Hospital Kamis, 19 Januari 2023
Tuesday, 10 January 2023 EMC Cibitung Hospital
Thursday, 19 January 2023
Health Talk dan Mini MCU Health Talk, Mini MCU dan Suntik Vit
Sosialisasi dan Penyuluhan Sosialisasi dan Penyuluhan
Health Talk and Mini MCU Health Talk, Mini MCU and Vit
Penyakit Jantung Coroner Demam Berdarah
Menapuase Before After Injection
Dissemination and Counseling on Dissemination and Counseling on
Before and After Menopause Tindakan Awal pada serangan
Coronary Heart Disease Dengue Fever
Narasumber / Speaker Jantung
Initial Aid of a Heart Attack Narasumber / Speaker Narasumber / Speaker
dr. Handriadi, Sp.OT dr. Dyka Ja’far Hutama Putra dr. Dyka Ja’far Hutama Putra
dr. Riyani Limoa, Sp.OG Narasumber / Speaker
Tempat / Location Tempat / Location
dr. Yanto Sandy Tjang Sp, BTKV
RS EMC Cibitung RS EMC Cibitung
Peserta / Participants Selasa, 31 Januari 2023 Selasa, 13 Februari 2023
Mahasiswa Binus EMC Cibitung Hospital EMC Cibitung Hospital
Binus students Tuesday, 31 January 2023 Tuesday, 13 February 2023
Health Talk dan Mini MCU Health Talk, Training First Aid dan
Health Talk and Mini MCU Mini MCU Sosialisasi dan Penyuluhan DM Sosialisasi dan Penyuluhan Gejala
Mengetahui dan Mencegah Health Talk, First Aid Training and dan Nutrisi Sehat Jantung Stroke
Penyakit Pnemonia Mini MCU Dissemination and Counseling on Dissemination and Education on
Learning and Preventing Persiapan untuk Menghadapi DM and Heart Healthy Nutrition Stroke Symptoms
Pneumonia Musim Pancaroba Narasumber / Speaker Narasumber / Speaker
Preparation for Facing the Tim Gizi EMC Cibitung dr. Dyka Ja’far Hutama Putra
Narasumber / Speaker
Transition Season Tempat / Location Tempat / Location
dr. Daniel Hadinoto Sp.KP
Narasumber / Speaker RS EMC Cibitung RS EMC Cibitung
Peserta / Participants
dr. Fendra Wician Sp.PD Kamis, 16 Februari 2023 Senin, 20 Maret 2023
Masyarakat Kelurahan Kedoya Utara EMC Cibitung Hospital EMC Cibitung Hospital
North Kedoya Village Community Peserta / Participants
Thusrsday, 16 February 2023 Monday, 20 March 2023
Siswa Sekolah Bukit Sion
Bukit Sion School Students
Sosialisasi dan Senam Hamil untuk Sosialisasi Pola Hidup Sehat
Masyarakat Sekitar Dissemination of a Healthy
Dissemination and Pregnancy Lifestyle
Exercises for Local Communities Narasumber / Speaker
Tema / Theme dr. Andyka Banyu
Tingkatkan Kesehatan Anda Selama
Tempat / Location
Kehamilan
Improve Your Health During Pregnancy Perumahan Grand Mutara, Telajung,
Cikarang Barat
Tempat / Location Sabtu, 19 Agustus 2023
RS EMC Cibitung Grand Mutara Housing, Telajung,
Selasa, 10 Januari 2023 West Cikarang
EMC Cibitung Hospital Saturday, 19 August 2023
Tuesday, 10 January 2023
98 PT Kedoya Adyaraya Tbk
Laporan Keberlanjutan 2023
PT Kedoya Adyaraya Tbk
2023 Sustainability Report 99
Page 52
Melindungi dan Meningkatkan Kesehatan Masyarakat
Protecting and Improving Community Health
Penyuluhan Stunting dan Pelatihan Pertolongan Pertama Kesehatan Mulut dan Gigi Edukasi dan Pelatihan Bantuan
Pengecekan Kesehatan pada Kecelakaan (P3K) dengan Oral and Dental Health Hidup Dasar
Stunting Counseling and Medical Tema One Day Different dan Kelas Narasumber / Speaker Basic Life Support Education and
Check-Up Inspirasi Training
drg. Sri Danardono
Tempat / Location First Aid (P3K) Training with the Narasumber / Speaker
Theme: One Day Different and Tempat / Location
Posyandu Edelweis Cibitung dr. Andrian Trisnanta
Jumat, 15 September 2023 Inspiration Class PT Yutaka Mnfc Indonesia
Senin, 27 Februari 2023 Tempat / Location
Edelweis Integrated Healthcare Center, Tempat / Location
PT Yutaka Mnfc Indonesia PT BeFa
Cibitung SD Islam Assuryaniyah (Mustikajaya) Monday, 27 February 2023 Selasa, 28 Februari 2023
Friday, 15 September 2023 Rabu, 11 Oktober 2023
PT BeFa
Assuryaniyah Islamic Elementary School Tuesday, 28 February 2023
(Mustikajaya)
Wednesday, 11 October 2023
Pembinaan Bidan Mandiri Edukasi dan Pelatihan Bantuan
Independent Midwife Development Hidup Dasar
Narasumber / Speaker Basic Life Support Education and
Seminar dan Program Health Talk / Health Talk Seminar and Program Training
dr. Dumaria Situmorang, Sp.OG &
dr. Hotbin Purba, M.Ked (OG), Sp.OG Narasumber / Speaker
Penyakit TB pada Pekerja Edukasi dan Pelatihan Bantuan
Tempat / Location dr. Dyka Ja’far Hutama Putra
TB Disease among Workers Hidup Dasar
Basic Life Support Education and RS EMC Cibitung Lt. 5 Tempat / Location
Narasumber / Speaker Selasa, 2 Maret 2023
Training PT Nusa Toyotetsu
dr. Taruli Loura Batubara Sp.P EMC Cibitung Hospital Fl. 5 Selasa, 21 Maret 2023
Narasumber / Speaker Tuesday, 2 March 2023
Tempat / Location PT Nusa Toyotetsu
dr. Hario Widyo Sembodo Tuesday, 21 March 2023
PT Fumira
Kamis, 28 Januari 2023 Tempat / Location
PT Fumira PT Kajima Indonesia Cegah dan Kenali Penyakit Ginjal Pentingnya Ergonomi di Tempat
Thursday, 28 January 2023 Senin, 6 Februari 2023
Sejak Dini Kerja
PT Kajima Indonesia
Monday, 6 February 2023
Prevention and Early Recognition The Importance of Ergonomics in
of Kidney Disease the Workplace
Narasumber / Speaker Narasumber / Speaker
Pola Hidup Sehat dan Penyakit Peran Bidan dalam Penanganan
dr. Lucrezia Renata, Sp.PD dr. Yupi Gunawan, Sp.OK
Akibat Kerja Awal pada Pasien Preeklampsi dan
Healthy Lifestyle and Work-related Eklampsi Tempat / Location Tempat / Location
Diseases The Role of Midwives in Initial Kawasan EJIP PT NSK Warner
Treatment of Preeclampsia and Selasa, 21 Maret 2023 Jumat, 31 Maret 2023
Narasumber / Speaker EJIP area PT NSK Warner
Eclampsia Patients
dr. Yupi Gunawan, Sp.OK Tuesday, 21 March 2023 Friday, 31 March 2023
Narasumber / Speaker
Tempat / Location
dr. Hotbin Purba, M.Ked (OG), Sp.OG
PT Kajima Indonesia Skin Quality Perilaku Hidup Sehat di Tempat
Selasa, 7 Februari 2023 Moderator / Moderator
Skin Quality Kerja
PT Kajima Indonesia dr. Amelia Gianina Widjaja
Narasumber / Speaker Healthy Living Behavior in the
Tuesday, 7 February 2023 Tempat / Location Workplace
dr. Elin Herlina, Sp.DV
La Paris Resto Tambun Narasumber / Speaker
Selasa, 7 Februari 2023 Tempat / Location
dr. Yupi Gunawan, Sp.Ok
La Paris Resto Tambun PT MAERSK
Tuesday, 7 February 2023 Rabu, 12 April 2023 Tempat / Location
PT MAERSK PT CJ Foodville
Wednesday, 12 April 2023 Jumat, 14 April 2023
Edukasi dan Pelatihan Bantuan Maag dan Gastritis PT CJ Foodville
Hidup Dasar Ulcers and Gastritis Friday, 14 April 2023
Basic Life Support Education and Narasumber / Speaker
Training
dr. Lucrezia Renata, Sp.PD
Narasumber / Speaker Imunisasi Sedari Dini, Investasi
Tempat / Location Low Back Pain
dr. Viaditya Surya Rizkianta Kesehatan untuk Sang Buah Hati
PT Indofood Sukses Makmur Divisi Low Back Pain
Tempat / Location Bogasari Early Immunization, Health
Narasumber / Speaker
PT Kawasaki Selasa, 21 Februari 2023 Investment for Your Child
PT Indofood Sukses Makmur. Bogasari dr. Rudi Hadinata, M.Ked, Sp.OT (K) Hip
Kamis, 9 Februari 2023 Narasumber / Speaker
Division & Knee
PT Kawasaki
Tuesday, 21 February 2023 • dr. Ajeng Indriastari, SP.A (RS EMC Tempat / Location
Thursday, 9 February 2023
Pekayon)
• dr. Baginda Sp.A, M.Si. Med (RS EMC PT IML Technology
Cikarang) Selasa, 2 Mei 2023
• dr. Renitha Damayanti, Sp.A (RS EMC PT IML Technology
Cibitung) Tuesday, 2 May 2023
Tempat / Location
Live Streaming bersama Liputan6.Com
Healty Monday
Senin, 17 April 2023
Live Streaming with Liputan6.Com
Healthy Monday
Monday, 17 April 2023
100 PT Kedoya Adyaraya Tbk
Laporan Keberlanjutan 2023
PT Kedoya Adyaraya Tbk
2023 Sustainability Report 101
Page 53
Melindungi dan Meningkatkan Kesehatan Masyarakat
Protecting and Improving Community Health
Hamstring Gizi Seimbang Cegah Obesitas Tips Nyaman dan Sehat Melakukan Edukasi dan Pelatihan Bantuan
Hamstrings Balanced Nutrition Prevents Perjalanan Hidup Dasar
Narasumber / Speaker Obesity Tips for Comfortable and Healthy Basic Life Support Education and
Narasumber / Speaker Traveling Training
dr. Rudi Hadinata, M.Ked, Sp.OT (K) Hip
& Knee dr. Yupi Gunawan, Sp.Ok Narasumber / Speaker Narasumber / Speaker
Tempat / Location Tempat / Location dr. Andyka Banyu Sutrinso, Sp.KP dr. Erlanda Bahana Wijaya
Kawasan EJIP PT Sanken Indonesia Kolaborator / Colaborator Tempat / Location
Senin, 15 Mei 2023 Rabu, 17 Mei 2023 @yesdok PT ARK Logistic & Transport
EJIP area PT Sanken Indonesia Kamis, 20 Juli 2023
Monday, 15 May 2023 Tempat / Location
Wednesday, 17 May 2023 PT ARK Logistic & Transport
IG LIVE Thursday, 20 July 2023
Kamis, 13 Juli 2023
IG LIVE
Cuaca Ekstrim dan Risiko Edukasi dan Pelatihan Bantuan
Thursday, 13 July 2023
Kesehatan Anak Hidup Dasar
Extreme Weather and Health Risks Basic Life Support Education and
in Children Training Penyakit Degeneratif Hipertensi pada Pekerja
Narasumber / Speaker Narasumber / Speaker Musculoskeletal Hypertension in Workers
dr. Candra Segeren, Sp.A, M.Kes dr. Agung Raka Eka Hidayani
Degenerative Musculoskeletal Narasumber / Speaker
Diseases
Kolaborator / Colaborator Tempat / Location dr. Yupi Gunawan, Sp.Ok
Narasumber / Speaker
@parentingindonesia PT IML Technology Tempat / Location
Jumat, 19 Mei 2023 dr. Rudi Hadinata, M.Ked, Sp.OT (K) Hip
Tempat / Location PT Kansai Paint
& Knee
PT IML Technology Selasa, 25 Juli 2023
IG LIVE Friday, 19 May 2023 Tempat / Location PT Kansai Paint
Jumat, 19 Mei 2023
PT Indofood Divisi Noodle Tuesday, 25 July 2023
IG LIVE Senin, 24 Juli 2023
Friday, 19 May 2023
PT Indofood, Noodle Division
Monday, 24 July 2023
Gizi Seimbang Cegah Obesitas Penyakit Akibat Kerja (PAK,
Penyakit TB pada Pekerja Edukasi dan Pelatihan Bantuan
Trauma Fraktur Promaximal
Balanced Nutrition Prevents TB Disease among Workers Hidup Dasar
Femur dan Cedera Kepala
Obesity Basic Life Support Education and
Work-related Diseases (PAK), Narasumber / Speaker
Narasumber / Speaker Training
Promaximal Femur Fracture dr. Taruli Loura Batubara, Sp.P
dr. Yupi Gunawan, Sp.Ok Trauma and Head Injuries Narasumber / Speaker
Tempat / Location
Tempat / Location Narasumber / Speaker dr. Viaditya Surya Rizkianta
PT Kansai Paint
PT ABB Sakti Industri dr. Rudi Hadinata, M.Ked, Sp.OT (K) Hip Kamis, 27 Juli 2023 Tempat / Location
Rabu, 31 Mei 2023 & Knee & dr. Bintang Cristo Fernando, PT Kansai Paint RS EMC Cibitung
PT ABB Sakti Industri Sp.BS Thursday, 27 July 2023 Sabtu, 29 Juli 2023
Wednesday, 31 May 2023
Tempat / Location EMC Cibitung Hospital
Saturday, 29 July 2023
RS EMC Cibitung
Selasa, 20 Juni 2023
EMC Cibitung Hospital Cedera Umum pada Olahraga
Manajemen Laktasi
Tuesday, 20 June 2023 Sepakbola dan Pencegahannya
Lactation Management
Common Injuries in Football and
Sindroma Metabolik Kesehatan Reproduksi Wanita Narasumber / Speaker Their Prevention
Metabolic Syndrome Women’s Reproductive Health dr. Renitha Damayanti, Sp.A, M.Kes
Narasumber / Speaker
Narasumber / Speaker Narasumber / Speaker Tempat / Location dr. Rudi Hadinata, M.Ked, Sp.OT (K) Hip
dr. Yupi Gunawan, Sp.Ok dr. Melkiandri Fanggidae, Sp.OG PT Indofood Divisi Bogasari & Knee
Selasa, 1 Agustus 2023
Tempat / Location Tempat / Location Tempat / Location
PT Indofood Bogasari Division
PT Jotun Indonesia PT Indofood Divisi Bogasari Tuesday, 1 August 2023 PSSI Bekasi Kota
Kamis, 22 Juni 2023 Jumat, 23 Juni 2023 Rabu, 5 Agustus 2023
PT Jotun Indonesia PT Indofood. Bogasari Division PSSI Bekasi City
Thursday, 22 June 2023 Friday, 23 June 2023 Wednesday, 5 August 2023
Memulai Hidup Sehat dari Diri The Importance of Medical
Sendiri Evacuation &Travel Preparations
Start a Healthy Life from Yourself The Importance of Medical
Efek Obesitas pada Pekerja Aman Terlindungi Saat Bekerja Evacuation & Travel Preparations
Narasumber / Speaker
Effects of Obesity on Workers Safe and Protected During Work Narasumber / Speaker
dr. Yupi Gunawan, Sp.Ok
Narasumber / Speaker Narasumber / Speaker dr. Andyka Banyu Sutrinso, Sp.KP
Tempat / Location
dr. Yupi Gunawan, Sp.Ok dr. Bintang Cristo Fernando Kolaborator / Colaborator
PT Haldin
Tempat / Location Tempat / Location Selasa, 8 Agustus 2023 @grhakedoya
PT Kansai Paint BPJS-TK PT Haldin Tempat / Location
Selasa, 11 Juli 2023 Rabu, 12 Juli 2023 Tuesday, 8 August 2023
IG LIVE
PT Kansai Paint BPJS-TK Rabu, 9 Agustus 2023
Tuesday, 11 July 2023 Wednesday, 12 July 2023 IG LIVE
Wednesday, 9 August 2023
102 PT Kedoya Adyaraya Tbk
Laporan Keberlanjutan 2023
PT Kedoya Adyaraya Tbk
2023 Sustainability Report 103
Page 54
Melindungi dan Meningkatkan Kesehatan Masyarakat
Protecting and Improving Community Health
Penyakit TB pada Pekerja Waspada Demam Berdarah Health Talk Rekanan Komunitas Seminar Ilmiah: Minimal Invasive
TB Disease among Workers Beware of Dengue Fever Health Talk among Community Surgery
Narasumber / Speaker Narasumber / Speaker Partners Scientific Seminar: Minimally
Narasumber / Speaker Invasive Surgery
dr. Taruli Loura Batubara, Sp.P dr. Steffie Simpinano Solin, Sp.PD
dr. Rudi Hadinata, M.Ked, Sp.OT (K) Hip Narasumber / Speaker
Tempat / Location Tempat / Location
& Knee • dr. Rudi Hadinata, M.Ked, Sp.OT (K)
PT Indofood Divisi Bogasari PT Fumira
Peserta / Participants Hip & Knee (RS EMC Cibitung)
Jumat, 11 Agustus 2023 Rabu, 16 Agustus 2023
• dr. Dariatno, Sp.B (RS EMC Cibitung)
PT Indofood, Bogasari Division PT Fumira Coach & Exco PSSI Kabupaten Bekasi • dr. I Made Buddy Setiawan, M.Biomed,
Friday, 11 August 2023 Wednesday, 16 August 2023 Sp.OT(K)Spine (RS EMC Cikarang)
Tempat / Location
• dr. Kabul Priyantoro, Sp.JP (K), FIHA
RS EMC Cibitung
(RS EMC Cikarang)
Sabtu, 22 September 2023
EMC Cibitung Hospital Tempat / Location
Menjaga Kesehatan Ginjal dan Bahaya Hipertensi dan Saturday, 22 September 2023 Holiday Inn Jababeka
Batu Saluran Kemih pada Pekerja Hiperkolesterol pada Saat Kerja Sabtu, 23 September 2023
Maintaining Healthy Kidneys Dangers of Hypertension and Holiday Inn Jababeka
and Urinary Tract Stones among Hypercholesterolemia at Work Saturday, 23 September 2023
Workers Narasumber / Speaker
Narasumber / Speaker dr. Yupi Gunawan, Sp.Ok Jantung Sehat untuk Hidup yang Dampak Polusi Udara dan ISPA
dr. Maulidina Medika Rahmita, Sp.U Tempat / Location Lebih Berkualitas terhadap Kesehatan Pekerja
Tempat / Location PT AKS Ball Healthy Heart for a Better Quality Impact of Air Pollution and ISPA on
PT Yusen Logistics Senin, 21 Agustus 2023 of Life Workers’ Health
Senin, 21 Agustus 2023 PT AKS Ball Narasumber / Speaker Narasumber / Speaker
PT Yusen Logistics Monday, 21 August 2023 • dr. Kadek Satrya K. Suratna, Sp.JP, Yupi Gunawan, Sp.Ok
Monday, 21 August 2023 FIHA (RS EMC Cibitung)
Tempat / Location
• dr. Didi Kurniadhi, Sp.PD-KKV,
FINASM, FICA (RS EMC Pulomas) PT Yutaka Manufacturing Indonesia
Sehat Berolahraga Edukasi dan Pelatihan Bantuan • dr. Kabul Priyantoro, Sp.JP (K) FIHA Jumat, 29 September 2023
Healthy by Exercising Hidup Dasar (RS EMC Cikarang) PT Yutaka Manufacturing Indonesia
Basic Life Support Education and Friday, 29 September 2023
Narasumber / Speaker Tempat / Location
Training
dr. Kenan Davian Live Streaming bersama
Narasumber / Speaker Liputan6.Com Healty Monday
Tempat / Location
dr. Yulius Adipratama Ciputra Senin, 25 September 2023
PT Sucofindo Live Streaming with
Rabu, 30 Agustus 2023 Tempat / Location Liputan6.Com Healthy Monday
PT Sucofindo PT Kansai Paint Monday, 25 September 2023
Wednesday, 30 August 2023 Kamis, 31 Agustus 2023
PT Kansai Paint
Thursday, 31 August 2023 Kesehatan Penerbangan Bagi
Menjaga Kesehatan Selama
Kehamilan Awak Pesawat dan Penumpang
Maintaining Health During Aviation Health for Flight Crew and
Kelainan dan Deteksi Dini Bincang-bincang Sehat
Pregnancy Passengers
Kelainan Jantung Bocor pada Anak tentang Penyakit Degeneratif
Abnormalities and Early Detection Musculoskeletal dan Pentingnya Narasumber / Speaker Pembicara / Speaker
of Leaking Heart Abnormalities in Asuransi Dr. Dumaria Situmorang, Sp.OG dr. Andyka Banyu Sutrino, Sp.KP
Children Healthy Talk about Degenerative Tempat / Location Kolaborator / Colaborator
Narasumber / Speaker Musculoskeletal Diseases and the @indoflayer
PT TD Automotive Compressor Indonesia
Importance of Insurance Kamis, 12 Oktober 2023
dr. Kadek Satrya K. Suratna, Sp.JP, FIHA Tempat / Location
Narasumber / Speaker PT TD Automotive Compressor Indonesia
Kolaborator / Colaborator IG LIVE
dr. Rudi Hadinata, M.Ked, Sp.OT (K) Hip Thursday, 12 October 2023
@orami.circle Senin, 16 Oktober 2023
& Knee
IG LIVE
Tempat / Location Tempat / Location Monday, 16 October 2023
IG LIVE
PT Trouw Nutrition
Kamis, 7 September 2023 Sabtu, 9 September 2023
IG LIVE PT Trouw Nutrition
Edukasi dan Pelatihan Bantuan Kanker dan Benjolan Payudara
Thursday, 7 September 2023 Saturday, 9 September 2023 Hidup Dasar Cancer and Breast Lumps
Basic Life Support Education and Narasumber / Speaker
Training
dr. Rudy Haryanto Susilo, Sp.B
Pentingnya Mencegah Ispa Stress Management for Workers Narasumber / Speaker
Tempat / Location
The Importance of Preventing ISPA Stress Management for Workers dr. Kenan Davian
PT Aisan Nasmoco Industri
Narasumber / Speaker Narasumber / Speaker Tempat / Location Kamis, 26 Oktober 2023
dr. Lucrezia Renata, Sp.PD Yupi Gunawan, Sp.Ok PT Fukusuke Kogyo PT Aisan Nasmoco Industri
Tempat / Location Tempat / Location Jumat, 26 Oktober 2023 Thursday, 26 October 2023
PT Fukusuke Kogyo
PT Preformed Line Products Indonesia PT Trouw Nutrition
Friday, 26 October 2023
Rabu, 13 September 2023 Jumat, 15 September 2023
PT Preformed Line Products Indonesia PT Trouw Nutrition
Wednesday, 13 September 2023 Friday, 15 September 2023
104 PT Kedoya Adyaraya Tbk
Laporan Keberlanjutan 2023
PT Kedoya Adyaraya Tbk
2023 Sustainability Report 105
Page 55
Melindungi dan Meningkatkan Kesehatan Masyarakat
Protecting and Improving Community Health
Edukasi dan Pelatihan Bantuan
Hidup Dasar
Mengetahui Lebih Dalam Serba
Serbi Kolesterol yang Berdampak Terhubung dengan Masyarakat [GRI 413-1] [POJK F.23, POJK F.25]
Basic Life Support Education and
Training
pada Kesehatan Tubuh
Learn More about Cholesterol that
Engaging with Our Community
Narasumber / Speaker Has an Impact on Body Health
dr. Kenan Davian Narasumber / Speaker
Tempat / Location dr. Lucrezia Renata, Sp.PD Sebagai penyedia layanan kesehatan, Grha Hospitals menyadari As a healthcare service provider, Grha Hospitals recognizes the
PT Fumira Kolaborator / Colaborator pentingnya menjalin hubungan yang erat dengan masyarakat importance of building close relationships with the community to
Selasa, 31 Oktober 2023 @fimela dalam rangka mencapai misi kami untuk mempromosikan achieve our mission to promote health and well-being. By building
PT Fumira
Tempat / Location kesehatan dan kesejahteraan. Dengan membangun keterikatan strong attachment with communities, we can understand much
Tuesday, 31 October 2023
IG LIVE yang kokoh dengan masyarakat, kami dapat dengan lebih better their needs and concerns and customize our services to
Jumat, 10 November 2023
baik memahami kebutuhan dan kekhawatiran mereka serta meet those demands. In addition, continuous interaction with
IG LIVE
Friday, 10 November 2023 menyesuaikan layanan kami untuk memenuhi tuntutan tersebut. the community drives us to provide education and increase their
Selain itu, interaksi yang berkesinambungan dengan masyarakat awareness regarding various health issues.
Edukasi dan Pelatihan Bantuan Menurunkan Obesitas dan mendorong kami untuk memberikan edukasi dan meningkatkan
Hidup Dasar Menjaga Kesehatan Mental
kesadaran mereka mengenai berbagai isu kesehatan.
Basic Life Support Education and Reducing Obesity and Maintaining
Training Mental Health
Narasumber / Speaker Narasumber / Speaker Di Grha Hospitals, komitmen kami melibatkan pembinaan At Grha Hospitals, our commitment involves building a positive
dr. Viaditya Surya Rizkianta dr. Kenan Davian hubungan yang positif dengan masyarakat, bekerja bersama-sama relationship with communities, working together to create a
Tempat / Location Tempat / Location demi menciptakan masa depan yang lebih sehat bagi semua pihak. healthier future for all. As a real measure, in 2023, we hold public
PT Preformed Line Products Indonesia PT JFE Steel Galvanizing Indonesia Sebagai langkah konkret, pada tahun 2023, kami mengadakan health promotion and education as well as a Health Talk Program
Kamis, 7 Desember 2023 bersama CAR Life Insurance sosialisasi dan penyuluhan kesehatan masyarakat serta Program that discusses various current health issues. The main objective
PT Preformed Line Products Indonesia Rabu, 13 Desember 2023
Health Talk yang membahas berbagai isu kesehatan terkini. Tujuan of this activity is to provide education to the public on the latest
Thursday, 7 December 2023 PT JFE Steel Galvanizing Indonesia with
CAR Life Insurance utama dari kegiatan tersebut adalah memberikan pendidikan health information, promote a healthy lifestyle, and provide
Wednesday, 13 December 2023 kepada masyarakat mengenai informasi kesehatan terbaru, insight into disease prevention. Our team of experienced health
mempromosikan gaya hidup sehat, dan memberikan wawasan professionals served as speakers, discussing various important
Pojok Konsultasi Karyawan
PT Epson Menjaga Kesehatan Selama tentang pencegahan penyakit. Tim tenaga kesehatan kami yang topics, such as nutrition, exercise, mental health and chronic
Employee Consultation Corner at Kehamilan berpengalaman turut berperan sebagai pembicara, membahas disease management. With this initiative, we hope to continue to
PT Epson Maintaining Health During berbagai topik penting, seperti nutrisi, olahraga, kesehatan contribute positively to increasing understanding and well-being
Narasumber / Speaker Pregnancy mental, dan manajemen penyakit kronis. Dengan inisiatif ini, kami of the surrounding communities.
dr. Rudi Hadinata, M.Ked, Sp.OT (K) Hip Narasumber / Speaker berharap dapat terus berkontribusi positif dalam meningkatkan
& Knee dr. Melkiandri Fanggidae, Sp.OG
pemahaman dan kesejahteraan masyarakat sekitar.
Tempat / Location Tempat / Location
PT Epson RS EMC Cibitung Lt. 2
Kamis, 14 Desember 2023 Jumat, 15 Desember 2023 Hari Pekan Olahraga Hari Pekan Olahraga
PT Epson EMC Cibitung Hospital Fl. 2 Kawasan MM2100 Kawasan MM2100
Thursday, 14 December 2023 Friday, 15 December 2023 MM1200 Area Sports Week MM1200 Area Sports Week
Peserta / Participants Peserta / Participants
Seluruh karyawan Rekanan karyawan Rekanan
Kesehatan Gigi dan Mulut Menurunkan Obesitas dan Perusahaan MM2100 Perusahaan MM2100
Dental and Oral Health Menjaga Kesehatan Mental All MM2100 Company Partner All MM2100 Company Partner
Narasumber / Speaker Reducing Obesity and Maintaining employees employees
drg. Sri Danardono Mental Health Tempat / Location Tempat / Location
Tempat / Location Narasumber / Speaker Kampiun Gedung Olahraga Kawasan Lapangan MMID Kawasan MM2100
PT TD Automotive Compressor Indonesia dr. Yupi Gunawan, Sp.Ok MM2100 Senin, 1 Agustus 2023
Kamis, 20 Desember 2023 Senin, 17 Juli 2023 MMID Field at MM2100 Area
Tempat / Location
PT TD Automotive Compressor Indonesia Champion Sports Hall at MM2100 Area Monday, 1 August 2023
PT JFE Steel Galvanizing Indonesia
Thursday, 20 December 2023 Monday, 17 July 2023
Rabu, 20 Desember 2023
PT JFE Steel Galvanizing Indonesia
Wednesday, 20 December 2023 Hari Ulang Tahun Republik Ambulance Keliling Desa
Indonesia bersama Warga Mobile Ambulance
Siap Hadapi Covid/Pneumonia Sebelum Traveling Commemoration Day of the Republic Peserta / Participants
of Indonesia with Local Community Desa dan Kantor Polisi Cibitung -
Be Ready to Face Covid/Pneumonia Before Traveling
Peserta / Participants Cikarang
Narasumber / Speaker
Masyarakat Desa Cibening Villages and Police Stations at Cibitung
dr. Andyka Banyu Sutrino, Sp.KP – Cikarang area
Cibening Village Community
Kolaborator / Colaborator Tempat / Location
Tempat / Location
@indoflayer Cibitung-Cikarang
Lapangan Desa Cibening Kamis, 31 Agustus 2023
Tempat / Location Sabtu, 26 Agustus 2023
Cibitung-Cikarang
IG LIVE Cibening Village Field
Jumat, 29 Desember 2023 Thursday, 31 August 2023
Saturday, 26 August 2023
IG LIVE
Friday, 29 December 2023
106 PT Kedoya Adyaraya Tbk
Laporan Keberlanjutan 2023
PT Kedoya Adyaraya Tbk
2023 Sustainability Report 107
Page 56
Melindungi dan Meningkatkan Kesehatan Masyarakat
Protecting and Improving Community Health
Pemberdayaan Masyarakat Sekitar
Empowering the Surrounding Community
Selain menyelenggarakan kegiatan-kegiatan yang terkait In addition to organizing health-related activities, we also driving
Kompetisi Bola Pekan Olahraga Kabupaten Bekasi
dengan kesehatan, kami juga turut mendorong pemberdayaan local community empowerment. We define local communities as
Soccer Competition (Porkab) U15
Bekasi Regency Sports Week masyarakat lokal. Adapun masyarakat lokal kami defisinisikan communities who live in the same domicile as the Company’s
Peserta / Participants
(Porkab) U15 sebagai masyarakat yang berdomisili yang sama dengan lokasi operational location. This empowerment of local communities is
Klub Bola U13 Jabar
Peserta / Participants operasi Perseroan. Pemberdayaan masyarakat lokal ini dilakukan carried out by involving them as workforce with the purpose of
West Java Football Club U13 Teams
Klub Bola U15 dengan melibatkan mereka sebagai tenaga kerja dengan tujuan supporting local economic growth and improving communities
Tempat / Location
Football Club U15 Teams mendukung pertumbuhan ekonomi setempat dan meningkatkan well-being. By recruiting local workers, we are not only provide
Stadion Wibawa Mukti
Senin, 4 September 2023 Tempat / Location kesejahteraan masyarakat. Dengan merekrut tenaga kerja dari employment opportunities for locals but also reduce the
Wibawa Mukti Stadium Stadion BJS dan Wibawa Mukti kalangan lokal, kami tidak hanya memberikan peluang pekerjaan unemployment rate, while improving their quality of life.
Monday, 4 September 2023 Tanggal, 14-15 Oktober 2023
bagi penduduk setempat tetapi juga mengurangi tingkat
BJS and Wibawa Mukti Stadiums
Date, 14-15 October 2023 pengangguran, sekaligus meningkatkan kualitas hidup mereka.
Turnamen PSSI Kabupaten Bekasi Bekasi Premier Pencak Silat Keuntungan lain dari perekrutan tenaga kerja lokal adalah Another advantage of recruiting local workforce is a better
PSSI Tournament for Bekasi Regency Tournament pemahaman yang lebih baik mengenai kebutuhan dan budaya understanding of local needs and culture. This allows of better
Peserta / Participants Bekasi Premier Pencak Silat
setempat. Hal ini memungkinkan penyediaan layanan yang lebih services provisions that are suited to individual patient needs.
Tournament
Klub Bola Bekasi baik dan sesuai dengan kebutuhan pasien secara individual. Therefore, the local communities involvement not only
Football Clubs in Bekasi Peserta / Participants
Klub Pencak silat Bekasi
Oleh karena itu, keterlibatan masyarakat lokal tidak hanya benefits the efficiency and quality of our services, but also has a
Tempat / Location memberikan manfaat bagi efisiensi dan kualitas layanan kami, positive impact on the economic and social development of the
Pencak Silat Clubs in Bekasi
Lapangan Cijengkol
Tempat / Location tetapi juga memberikan dampak positif pada perkembangan surrounding area. [GRI 413-1]
Sabtu, 14 Oktober 2023
Cijengkol Field GOR Tambun ekonomi dan sosial di sekitar wilayah tersebut. [GRI 413-1]
Saturday, 14 October 2023 Sabtu, 4 November 2023
Tambun Sports Centre
Saturday, 4 November 2023
Volley Ball Karyawan MM2100 Simulasi Kegawatdaruratan
MM2100 Employee Volleyball Ambulance dan Tenaga Medis
Peserta / Participants dalam Acara Drill Evacuation
Club Volley Ball Emergency Ambulances and
Medical Personnel Simulation in
MM2100 Employee Volleyball
Drill Evacuation Activities
Tempat / Location
Peserta / Participants
Kantor PT BeFa Pasien, Perawat, dan Driver
Sabtu, 11 November 2023
Patients, Nurses, and Drivers
PT BeFa Office
Saturday, 11 November 2023
Tempat / Location
PT LG Electronics R&D Center
Jumat, 15 Desember 2023
PT LG Electronics R&D Center
Friday, 15 December 2023
108 PT Kedoya Adyaraya Tbk
Laporan Keberlanjutan 2023
PT Kedoya Adyaraya Tbk
2023 Sustainability Report 109
Page 57
Mengapa Hal Ini Penting?
Why Is This Important?
Kami menyadari adanya keterkaitan antara lingkungan hidup, We are aware of the linkage between the environment, health
kesehatan, kesejahteraan manusia. Oleh karena itu, kami and human welfare. Therefore, we are committed to managing
berkomitmen untuk mengelola aktivitas operasional kami dengan our operational activities with full environmental responsibility
penuh tanggung jawab terhadap lingkungan guna meminimalkan to minimize negative impacts and support sustainability efforts
dampak negatif serta mendukung upaya keberlanjutan demi for the well-being of patients and the surrounding environment.
kesejahteraan pasien dan lingkungan sekitar. [GRI 3-3] [GRI 3-3]
Dalam menerapkan komitmen ini, kami mengacu pada ketentuan In implementing this commitment, we refer to the provisions
Peraturan Menteri Kesehatan (Permenkes) No. 7 tahun 2019 of Minister of Health Regulation (Permenkes) No. 7 of 2019
tentang Kesehatan Lingkungan Rumah Sakit. Dengan demikian, on Hospital Environmental Health. Therefore, environmental
pengelolaan lingkungan dilakukan secara komprehensif, management is carried out in a comprehensive manner, covering
mencakup limbah, air, energi, emisi, dan kualitas udara. Kami waste, water, energy, emissions and air quality. We also always
juga senantiasa memperhatikan standar baku mutu kesehatan pay attention to environmental health quality standards to
lingkungan untuk melindungi petugas kesehatan, pasien, dan protect health workers, patients and visitors, including the
Bertanggung pengunjung, termasuk masyarakat di sekitar rumah sakit, dari
berbagai macam penyakit dan/atau gangguan kesehatan yang
community around the hospital, from various diseases and/
or health problems arising from environmental risk factors.
Jawab terhadap
timbul akibat faktor risiko lingkungan. [GRI 3-3] [GRI 3-3]
Pendekatan Kami / Our Approach
Lingkungan
Responsible To
Environment Pengelolaan Limbah yang
Konservasi Air Efisiensi Energi dan Emisi
Bertanggung Jawab
Water Conservation Energy Efficiency and Emission
Responsible Waste Management
“Kami berkomitmen pada upaya keberlanjutan lingkungan Pengelolaan Limbah yang Bertanggung Jawab
[SASB HC-DY-150a.1, SASB HC-DY-150a.2] [GRI 306-1, GRI 306-2, GRI 306-3, GRI 306-4, GRI 306-5] [POJK F.14]
melalui berbagai inisiatif, seperti pengelolaan limbah medis atau
Responsible Waste Management
infeksius yang ketat serta pelaksanaan program Green Hospital
yang mencakup praktik-praktik keberlanjutan. Langkah ini
mencerminkan komitmen kami untuk menjaga keberlanjutan dan Bagi Grha Hospital yang bergerak di bidang kesehatan, limbah For Grha Hospital which operates in the health sector, waste is
merupakan hal yang perlu penanganan khusus. Limbah yang something that requires special handling. The waste generated
memberikan dampak positif pada lingkungan.”
dihasilkan dikelompokkan secara hati-hati, baik dari area rawat is carefully sorted, from both inpatient and outpatient areas,
“We are committed to environmental sustainability efforts through inap maupun rawat jalan, menjadi limbah medis atau infeksius into medical or infectious waste and non-medical waste. The
various initiatives, such as strict medical or infectious waste serta limbah non-medis. Proses pemilihan limbah juga sesuaikan waste selection process also conformed to applicable standards,
dengan standar yang berlaku, dengan membedakan tempat by distinguishing between medical waste (yellow), non medical
management and implementation of the Green Hospital program
pembuangan limbah medis (warna kuning), limbah non-medis waste (black), and pharmaceutical waste (brown) disposal bin.
which includes sustainable practices. This measure reflects our (warna hitam), dan limbah farmasi (warna coklat). [GRI 3-3] [GRI 3-3]
commitment to maintaining sustainability and making a positive
impact on the environment.”
110 PT Kedoya Adyaraya Tbk
Laporan Keberlanjutan 2023
PT Kedoya Adyaraya Tbk
2023 Sustainability Report 111
Page 58
Bertanggung Jawab Terhadap Lingkungan
Be Responsible for the Environment
Demi memastikan pembuangan limbah yang aman dan efisien, To ensure safe and efficient medical waste disposal, we Total Limbah yang Diarahkan ke Pembuangan (Ton) [GRI 306-5]
Total of Waste Directed to Disposal (Tons)
kami bekerja sama dengan mitra pihak ketiga yang telah cooperate with third party vendors accredited by the Ministry
diakreditasi oleh Kementerian Lingkungan Hidup dan Kehutanan of Environment and Forestry of the Republic of Indonesia. These Seluruh limbah medis yang dihasilkan oleh Grha Hospitals All medical waste generated by Grha Hospitals is directed and
Republik Indonesia. Mitra tersebut bertanggung jawab mengolah vendors are responsible for processing medical waste from our diarahkan dan dikelola oleh pihak ketiga yang bersertifikasi managed by certified third parties so there is no data regarding
limbah medis dari fasilitas kami menggunakan insinerator khusus facilities using specialized incinerators to prevent the potential sehingga tidak terdapat data mengenai jumlah limbah medis yang the amount of medical waste diverted from the landfills.
guna mencegah potensi penularan penyakit. transmission of diseases. dialihkan dari pembuangan akhir.
Sementara itu, limbah non-medis kami kelola sebagai berikut. At the same time, we manage non-medical waste as follows
“Berdasarkan pengelolaan limbah yang telah dilakukan secara tepat di tahun 2023, tidak
Limbah rumah tangga, baik basah maupun kering, kami olah We process household waste, both wet and dry, independently terdapat tumpahan yang terjadi, baik tumpahan minyak, bahan bakar, limbah, bahan kimia, dan
secara mandiri menjadi kompos. into compost. maupun bahan lainnya sehingga tidak ada tindakan perbaikan yang perlu dilakukan kami.”
“Based on waste management that has been carried out appropriately in 2023, no spills have
Limbah kertas, karton, jeriken, plastik, dan limbah lain yang We sell waste paper, cardboard, jerry cans, plastic and other occurred, whether oil, fuel, waste, chemicals and other materials so there is no corrective action
memiliki nilai ekonomis, kami jual kepada pihak ketiga. waste that has economic value to third parties. that we need to take.”
Pemanfaatan kembali limbah yang dapat didaur ulang. Reuse of recyclable waste.
Limbah yang tidak dapat didaur ulang, dibuang ke tempat Any non-recyclable waste is disposed of at the Final Disposal
pembuangan akhir (TPA) melalui kontraktor pengelola limbah Site (TPA) through a waste management contractor or the
atau Dinas Lingkungan Hidup setempat. local Environmental Service.
Konservasi Air [GRI 303-3, GRI 303-4, GRI 303-5] [POJK F.8]
Water Conservation
Jumlah Limbah Medis (B3) yang Dihasilkan (Ton) [GRI 306-3] [POJK F.13]
Amount of (Toxic and Hazardous) Medical Waste Generated (Tons)
2023 71
Dalam konteks pelayanan kesehatan, air memiliki peran krusial In the context of healthcare services, water has critical role
di Grha Hospitals, menjadi elemen penting dalam prosedur at Grha Hospitals, being an important element in medical
2022 88 medis, sanitasi, dan operasional sehari-hari. Kami sangat procedures, sanitation and daily operations. We deeply
memahami urgensi menjaga ketersediaan air yang berkualitas understand the urgency of maintaining the availability of high-
tinggi dan berkomitmen pada pencegahan kontaminasi serta quality water and are committed to contamination prevention
2021 123
pemeliharaan rutin, sekaligus menjaga keseimbangan ekologi and regular maintenance, while maintaining a sustainable
yang berkelanjutan. [GRI 3-3] ecological balance. [GRI 3-3]
Untuk mengimplementasikan komitmen tersebut, kami To implement this commitment, we have taken several proactive
telah mengambil beberapa langkah proaktif. Pertama, kami measures. First, we empowered a water saving campaign that
Jumlah Limbah Medis (B3) yang Dialihkan dari Pembuangan Akhir (Ton) [GRI 306-4]
Amount of (Toxic and Hazardous) Medical Waste Diverted from the Landfills (Tons) memberdayakan kampanye penghematan air yang melibatkan involves all employees and visitors. Next, we implemented
seluruh karyawan dan pengunjung. Selanjutnya, kami a strategy for selecting water supply from the Local Water
menjalankan strategi pemilihan pasokan air dari Perusahaan Supply Utility (PDAM) as a real step to align with DKI Jakarta
2023 71 Daerah Air Minum (PDAM) sebagai langkah nyata untuk Governor Regulation No. 93 of 2021 concerning groundwater
mematuhi regulasi Peraturan Gubernur DKI Jakarta No. 93 free-zones. In addition, our security officers regularly patrol for
Tahun 2021 tentang Zona Bebas Air Tanah. Selain itu, petugas early detection of potential leaks or negligence in water usage.
2022 88 keamanan kami secara rutin melakukan patroli untuk deteksi dini [GRI 3-3]
potensi kebocoran atau kelalaian penggunaan air. [GRI 3-3]
2021 123
Tidak hanya itu, kami juga sangat peduli terhadap manajemen Not only that, we also really concern about risk management
risiko yang mungkin ditimbulkan oleh pembuangan air limbah, that may be posed by wastewater discharge, such as the
seperti kandungan mikroorganisme, zat beracun, dan bahan content of microorganisms, toxic substances and radioactive
kimia radioaktif. Oleh karena itu, kami menerapkan sistem chemicals. Therefore, we implemented a comprehensive water
pengelolaan air yang komprehensif. Dengan mengambil management system. By taking these proactive measures, our
langkah-langkah proaktif ini, tujuan kami tidak hanya menjaga goal is not only to maintain an adequate supply of clean water,
ketersediaan air bersih yang memadai, tetapi juga berkontribusi but also to actively contribute to environmental conservation.
aktif pada pelestarian lingkungan. [GRI 3-3] [GRI 3-3]
112 PT Kedoya Adyaraya Tbk
Laporan Keberlanjutan 2023
PT Kedoya Adyaraya Tbk
2023 Sustainability Report 113
Page 59
Bertanggung Jawab Terhadap Lingkungan
Be Responsible for the Environment
Pengambilan Air (ML) [GRI 303-3]
Water Withdrawal (ML)
Konsumsi Air (ML) [GRI 303-5]
Water Consumption (ML) Efisiensi Energi dan Emisi
[SASB HC-DY-130a.1] [GRI 302-1, GRI 302-3, GRI 305-1, GRI 305-2] [POJK F.6, POJK F.7, POJK F.12]
2023 60 2023 12
Energy Efficiency and Emission
2022 54 2022 11
Hingga saat ini, banyak industri yang masih mengandalkan energi Until now, many industries still rely on fossil energy, amidst its
fosil, di tengah ketersediaannya yang semakin berkurang. Oleh diminishing availability. Therefore, wise energy management is
2021 57 2021 10 karena itu, diperlukan pengelolaan energi yang bijak untuk needed to maintain its availability in the future. [GRI 3-3]
menjaga ketersediaannya di masa mendatang. [GRI 3-3]
PDAM / PDAM
(Air Tawar ≤1.000 mg/L TDS) / (Fresh Water ≤1,000 mg/L TDS) Sebagai perusahaan yang beroperasi selama 24 jam setiap hari, As a Company that operates 24 hours a day, we are aware of
kami menyadari akan penggunaan energi yang sangat tinggi. very high energy consumption. Therefore, we put forward
Pengelolaan Air Limbah [GRI 303-2] Wastewater Management [GRI 303-2] Maka dari itu, kami mengedepankan praktik-praktik efisiensi energy efficiency practices through the following initiatives.
energi melalui inisiatif berikut. [GRI 3-3, GRI 302-4] [GRI 3-3, GRI 302-4]
Dalam rangka memastikan bahwa air yang dilepas ke badan air To ensure that the wastewater discharged into water bodies is
telah bersifat aman untuk lingkungan, kami telah menetapkan safe for the environment, we have established the following set
serangkaian prosedur berikut. of procedures. Mengganti lampu konvensional dengan LED hemat energi. Replacement of conventional lamps with energy efficient
LEDs
Menerapkan langkah-langkah untuk mengoptimalkan Implement measures to optimize the operation of equipment
Pengoperasian Instalasi Pengolahan Air Limbah (IPAL). Operation of Wastewater Treatment Plant (WWTP). pengoperasian peralatan yang menggunakan listrik dalam that uses large amounts of electricity, such as chillers, lighting,
jumlah besar, seperti chiller, penerangan, dan elevator. and elevators
Pemeriksaan baku mutu air limbah secara rutin melalui Regular inspection of wastewater quality standards through Menerapkan teknologi smart room, sistem hemat energi yang Incorporate smart room technology with energy-efficient
laboratorium terakreditasi dan dilaporkan ke Dinas accredited laboratories and reported to the Environment and secara otomatis menyesuaikan suhu, pencahayaan, dan faktor systems that automatically adjust the temperature, lighting,
Lingkungan Hidup dan Kesehatan. Health Office. lingkungan lainnya berdasarkan hunian dan kebutuhan pasien. and other environmental factors based on occupancy and
patient needs
Berinvestasi pada peralatan medis dan non-medis Invest in energy efficient technology medical and non-medical
Pemanfaatan water treatment yang menghasilkan air reverse Water treatment utilization to produces reverse osmosis (RO)
berteknologi yang hemat energi. equipment.
osmosis (RO) untuk memenuhi kebutuhan operasional rumah water to meet hospital operational needs.
sakit.
Memodifikasi ambulans secara berkala untuk meningkatkan Modify ambulances periodically to improve energy efficiency.
Debit Air (ML) [GRI 303-4] efisiensi energi.
Water Discharge (ML)
Konsumsi Energi (MJ) [GRI 302-1]
Uraian 2021 2022 2023 Description
Energy Consumption (MJ)
Instalasi Pengolahan Air Limbah (IPAL),
6 7 48
Wastewater Treatment Plant (WWTP), Uraian 2021 2022 2023 Description
IPAL Kawasan Regional WWTP
Air Sungai 41 36 0 River Water Listrik 18.856.354 20.106.410 22.216.133 Electrivity
Total 47 43 48 Total Bensin 534.642 689.456 639.123 Gasoline
Solar 199.920 193.640 419.089 Diesel
Total 19.590.916 20.989.506 23.274.346 Total
Catatan: Notes:
Dikonversikan ke satuan MJ berdasarkan International Energy Agency: Converted to MJ units based on the International Energy Agency:
1 kWh listrik = 3,6 MJ 1 kWh of electricity = 3.6 MJ
1 liter bensin = 38,53 MJ 1 liter of gasoline = 38.53 MJ
1 liter solar = 34,89 MJ 1 liter of diesel = 34.89 MJ
Intensitas Energi (MJ) [GRI 302-4] [POJK F.6] Efisiensi Energi (MJ per Pasien) [GRI 302-4] [POJK F.7]
Energy Intensity (MJ) Energy Efficiency (MJ per Patient)
2023 146,59 2023 10,28
2022 156,87 2022 27,67
2021 184,54 2021 13,79
Intensitas energi = jumlah konsumsi energi/total jumlah pasien
Energy intensity = total energy consumption/number of patients
114 PT Kedoya Adyaraya Tbk
Laporan Keberlanjutan 2023
PT Kedoya Adyaraya Tbk
2023 Sustainability Report 115
Page 60
Bertanggung Jawab Terhadap Lingkungan
Be Responsible for the Environment
Penggunaan energi fosil yang kami gunakan menghasilkan emisi Fossil energy utilization generates emission that have the Penggunaan Sumber Energi Terbarukan
yang berpotensi merugikan lingkungan. Oleh karena itu, kami potential to endanger the environment. Therefore, we are Use of Renewable Energy Sources
berkomitmen untuk mengurangi dampak ini dengan senantiasa committed to reducing this impact by always meeting the quality
Hingga akhir tahun 2023, kami belum menggunakan sumber Until the end of 2023, we have not used renewable energy
memenuhi standar baku mutu yang ditetapkan pemerintah serta standards set by the Government and taking the following steps.
energi terbarukan dalam mendukung aktivitas operasional. sources to support our operational activities. However, we have
melakukan langkah berikut. Meskipun demikian, kami telah mempertimbangkan considered the use of more environmentally friendly energy,
pemanfaatan energi yang lebih bersahabat dengan lingkungan, such as solar energy, wind energy and biomass energy to reduce
seperti energi surya, energi angin, dan energi biomassa untuk the carbon footprint and greenhouse gas emission so as to
Mengganti sistem pendingin udara berbasis freon yang lebih Replace freon-based air conditioning systems with more eco- mengurangi jejak karbon dan emisi gas rumah kaca sehingga create a healthier environment for patients, employees, and the
ramah lingkungan. friendly alternatives mampu menciptakan lingkungan yang lebih sehat bagi pasien, surrounding community.
karyawan, dan masyarakat sekitar.
Melakukan pengujian emisi untuk genset dan kendaraan Regularly conduct emission tests for our Generator Sets
operasional. (Genset) and operational vehicles.
Memelihara mesin di generator dan kendaraan operasional Maintaining engines in generators and operational vehicles to
untuk mengurangi emisi gas buang. reducing exhaust gas emission. Kesiapan Merespons Perubahan Iklim [SASB HC-DY-450a.1]
Readiness to Respond to Climate Change
Menjalin kerja sama dengan pemerintah untuk melakukan We collaborate with the Government to conduct emission
audit emisi, antara lain Upaya Pengelolaan Lingkungan dan audits, including Environmental Management Efforts and
Upaya Pemantauan Lingkungan (UPL-UKL) dengan Badan Environmental Monitoring Efforts (UPL-UKL) with the Grha Hospitals dengan tegas menyatakan komitmen dalam Grha Hospitals firmly states its commitment in dealing with
Lingkungan Hidup (BLH). Environmental Agency (BLH). menghadapi perubahan iklim melalui implementasi Program climate change through the implementation of the Green
Green Hospital. Langkah ini merupakan bentuk nyata dari Hospital Program. This measure is a actual form of our readiness
Emisi (Ton CO2Ek) [GRI 305-1, GRI 305-2] kesiapan kami dalam merespons tantangan perubahan iklim. to respond to the challenges of climate change. Our Green
Emission (Ton CO2 Eq) Program Green Hospital kami dirancang untuk meminimalkan Hospital Program is prepared to minimize the hospitals’s negative
Uraian 2021 2022 2023 Description dampak negatif rumah sakit terhadap lingkungan. impact on the environment.
Emisi Langsung - Cakupan 1 Direct Emission – Scope 1 Melalui inisiatif ini, kami berupaya mengurangi konsumsi energi, Through this initiative, we strive to reduce energy consumption,
Bensin 37,32 48,12 102,83 Gasoline produksi limbah, dan mendukung produk ramah lingkungan waste generated, and support eco-friendly products to create a
Solar 10,08 9,76 61,24 Diesel sehingga mampu menciptakan sistem pelayanan kesehatan yang healthier and more sustainable health care system for the future.
Emisi Langsung- Cakupan 2 Direct Emissions- Scope 2 lebih sehat dan berkelanjutan untuk masa depan.
Listrik 5.601,24 5.972,57 5.445,48 Electricity
Total 5.648,63 6.030,45 5.609,54 Total Hemat Energi
Save Energy
Catatan:
Perhitungan emisi menggunakan perangkat lunak SimaPro dan faktor emisi dari metode IPCC 100a. Mematikan lampu yang tidak terpakai dan peralatan elektronik Ensure energy conservation by turning off unused lights and
Notes: yang sudah tidak digunakan. electronic equipment.
Emission calculations is using SimaPro software and emission factors from the IPCC 100a method
Intensitas Emisi Cakupan 1 dan 2 [GRI 305-4] [POJK F.11] Efisiensi Emisi Cakupan 1 dan 2 [GRI 305-5] [POJK F.12]
Emissions Scopes 1 and 2 Intensity Emissions Scopes 1 and 2 Efficiency Hemat Air
(Ton CO2Ek per Pasien / Ton CO2Eq per Patient) (Ton CO2Ek per Pasien / Ton CO2Eq per Patient) Save Water
Menggunakan air secukupnya. Conserve water by using only the required amount.
2023 0,035 2023 0,010
2022 0,045 2022 0,008
Pengelolaan Penggunaan Kertas
Paper Management
2021 0,053 2021 0,004
Menyimpan berkas dalam bentuk softcopy atau mencetaknya Save paper by storing files electronically or utilizing waste
dengan kertas bekas. paper for printing.
“Melalui penerapan berbagai inisiatif energi, kami tidak hanya berupaya untuk mengurangi jejak
karbon dan emisi gas rumah kaca, tetapi juga untuk meningkatkan efisiensi operasional dan Pengelolaan Penggunaan Tisu
Tissue Management
mengurangi biaya jangka panjang.”
Mengurangi penggunaan tisu secara berlebihan. Minimize tissue usage to prevent excess wastage.
“Through the implementation of various energy initiatives, we not only strives to reduce our
carbon footprint and greenhouse gas emission, but also to increase operational efficiency and
reduce long-term costs.” Bank Sampah
Waste Bank
Memilih sampah organik dan organik. Separating organic and inorganic waste.
116 PT Kedoya Adyaraya Tbk
Laporan Keberlanjutan 2023
PT Kedoya Adyaraya Tbk
2023 Sustainability Report 117
Page 61
Bertanggung Jawab Terhadap Lingkungan
Be Responsible for the Environment
Mengurangi Penggunaan Baterai
Battery Reduction
Biaya Pengelolaan Lingkungan [POJK F.4]
Mengurangi penggunaan baterai sekali pakai dan menggantinya Reduce the use of disposable batteries and switch to
Environmental Management Spending
dengan baterai yang bisa di charge. rechargeable batteries.
(dalam Rupiah / in Rupiah)
Uraian 2021 2022 2023 Description
Pengelolaan Penggunaan Plastik Biaya Pengolahan Limbah oleh Pihak Waste Managemen Fees by Third
Plastic Usage Management Ketiga
1.313.728.899 798.502.733 385.132.262
Parties
Menggunakan plastik yang dapat didaur ulang atau kurangi Using recyclable plastic or reduce plastic usage.
Biaya Pengadaan Barang untuk
penggunaan plastik. 116.784.000 148.352.000 127.884.000 Costs for Waste Sorting Program
Program Pemilahan Sampah
Biaya Daur Ulang Air dan Perbaikan Water Recycling and Repair Costs for
88.814.374 146.782.757 183.582.936
Instalasi Pengolahan Air Limbah Wastewater Treatment Instalation
Kebijakan Larangan Merokok
Uji Laboratorium untuk Air, Udara, Laboratory Tests for Water, Air, Noise,
No Smoking Policy 53.408.000 41.523.800 83.950.590
Kebisingan, dan Genset and Generators
Tidak boleh merokok di dalam maupun area rumah sakit. No smoking allowed inside the hospital or within hospital premises.
Total 1.572.735.273 1.135.161.290 780.549.788 Total
Membawa Botol Minum
Reusable Water Bottles
Mendorong karyawan untuk membawa botol minum sendiri Encourage employees to bring their reusable water bottles “Selama tahun 2023, Grha
yang bisa dipakai berulang kali. to reduce the usage of plastic water bottles. Hospitals tidak menerima
pengaduan dari masyarakat
atau pengaduan mengenai
Bike to Work
Bike to work lingkungan hidup yang
Program Bike to Work mendorong karyawan untuk The bike to work program encourages employees to utilize signifikan.”
menggunakan sepeda sebagai moda transportasi untuk bicycles as a transportation mode to promote
[POJK F.16, POJK F.24]
mempromosikan gaya hidup yang berkelanjutan. sustainable lifestyle.
“During 2023, Grha Hospitals
did not receive any notable
Kami yakin bahwa dengan langkah-langkah ini, kami tidak We believe that with these measures, we are not only
grievances from the public
hanya mengurangi dampak lingkungan, tetapi juga memberikan reducing our environmental impact, but also making a positive
kontribusi positif terhadap perubahan iklim secara keseluruhan contribution to climate change as a whole creating a healthier or complaint related to the
menciptakan sistem pelayanan kesehatan yang lebih sehat dan and more sustainable healthcare system for the future. environment.”
berkelanjutan untuk masa depan. [POJK F.16, POJK F.24]
Keanekaragaman Hayati [POJK F.9, POJK F.10]
Biodiversity
Wilayah operasional kami terletak jauh dari area yang perlu Our operational areas are located far from areas that need to be
dilindungi atau kawasan dengan keanekaragaman hayati tinggi, protected or areas with high biodiversity, so that our operational
sehingga kegiatan operasional kami tidak memiliki dampak activities do not have a negative impact on biodiversity. Even so,
negatif terhadap keanekaragaman hayati. Meskipun begitu, kami we are still actively planting trees as a measure to preserve the
tetap aktif melakukan penanaman pohon sebagai langkah untuk environment around the hospital area.
menjaga kelestarian lingkungan di sekitar area rumah sakit.
118 PT Kedoya Adyaraya Tbk
Laporan Keberlanjutan 2023
PT Kedoya Adyaraya Tbk
2023 Sustainability Report 119
Page 62
Tanggung Jawab Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report Responsibility
Surat Pernyataan Anggota Direksi dan Anggota Dewan Komisaris
tentang Tanggung Jawab atas Laporan Keberlanjutan 2023
PT Kedoya Adyaraya Tbk
Statement of Members of the Board of Directors and the Board of Commissioners
on the Responsibility for the 2023 Sustainability Report of
PT Kedoya Adyaraya Tbk
Kami, yang bertanda tangan di bawah ini, menyatakan We, the undersigned, hereby declare that the 2023
bahwa seluruh informasi dalam Laporan Keberlanjutan Sustainability Report of PT Kedoya Adyaraya Tbk has already
PT Kedoya Adyaraya Tbk tahun 2023 telah dimuat secara contained a complete information and we shall be fully
lengkap dan bertanggung jawab penuh atas kebenaran isi responsible for the correctness of the Company’s Sustainability
Laporan Keberlanjutan Perseroan. Report content.
Demikian pernyataan ini dibuat dengan sebenarnya. This statement is hereby made in all truthfulness.
Jakarta, 29 April 2024
Dewan Komisaris, Direksi,
Board of Commissioners, Board of Directors,
Halaman ini sengaja dikosongkan.
This page is intentionally left blank.
Jusup Halimi dr. Liem Kian Hong
Komisaris Utama Direktur Utama
President Commissioner President Director
Hungkang Sutedja Hendra Munanto
Komisaris Direktur
Commissioner Director
Murniadi Chandra dr. Juniwati Gunawan
Komisaris Independen Direktur
Independent Commissioner Director
dr. Yanto Sandy Tjang Armen Antonius Djan
Komisaris Independen Direktur
Independent Commissioner Director
PT Kedoya Adyaraya Tbk
2023 Sustainability Report
Page 63
Lembar Umpan Balik [POJK G.2]
Feedback Form
Grha Hospitals berkomitmen untuk selalu melakukan Grha Hospitals is committed to always making improvements
penyempurnaan terhadap Laporan Keberlanjutan kami melalui to our Sustainability Report through constructive suggestions
saran dan masukan yang konstruktif. Silakan isi Lembar Umpan and input. Please fill out the Feedback Form and send it to the
Balik dan dikirim melalui alamat yang tertera pada bagian akhir address listed at the end of this form. Feedback Form can also be
formulir ini. Lembar Umpan Balik juga dapat diisi secara daring completed online via:
melalui:
https://bit.ly/Feedback-SR22-GrhaHospitals
Profil Anda / Your Profile
Nama / Name : ..........................................................................
Institusi/Perusahaan / Institution/Company : ..........................................................................
Surat Elektronik / E-mail : ..........................................................................
No. Telefon / Phone Number : ..........................................................................
Silakan pilih salah satu kelompok pemangku kepentingan yang paling mewakili Anda:
Please tick the box for the stakeholder group that best describes you:
Pasien Perusahaan Asuransi
Patient Insurance Company
Masyarakat
Surveyor Public
Halaman ini sengaja dikosongkan.
This page is intentionally left blank. Karyawan Pemasok
Employee Supplier
Pemegang Saham dan Investor Pemerintah
Shareholders and Investor Government
Dokter Spesialis/Subspesialis Lain-Lain, Sebutkan ....................
Specialist/Subspecialist Doctor Others, please state ....................
Bagaimana penilaian Anda terhadap laporan ini
Please rate this report for
Uraian Tidak Setuju Netral Setuju
No.
Description Disagree Neutral Agree
Laporan ini mudah dipahami
1.
This report is comprehensible
Laporan ini menjelaskan kinerja perusahaan di dalam keberlanjutan
2. This report has described the Company’s performance in sustainability
aspect
Laporan ini telah menyediakan data dan informasi yang cukup atas kinerja
perusahaan di dalam keberlanjutan
3.
This report provided sufficient data and information on the Company’s
performance in sustainability
PT Kedoya Adyaraya Tbk
2023 Sustainability Report 123
Page 64
Mohon berikan penilaian untuk topik material yang paling penting menurut Anda Tanggapan terhadap Lembar Umpan Balik Laporan Tahun
(Nilai 1 = paling tidak penting dengan nilai maksimal 5 = paling penting)
Please rate the material topics to which you consider as important Sebelumnya [POJK G.3]
(Score 1 = least important with a maximum score of 5 = most important) Response to Previous Year Report Feedback Form
Parameter
1 2 3 4 5 Perseroan tidak mendapat tanggapan dari para pemangku The Company did not receive any response from the stakeholders
Parameter
kepentingan setelah diterbitkannya Laporan Keberlanjutan after the publication of the 2022 Sustainability Report. Thus,
Energi / Energy 2022. Dengan demikian, dalam laporan ini tidak terdapat there is no specific information about the follow-up actions taken
Emisi / Emission informasi secara spesifik tentang tindak lanjut yang diambil by the Company regarding responses from the stakeholders in
Perseroan atas tanggapan dari pemangku kepentingan tahun the previous year in this report.
Air / Water
sebelumnya.
Limbah / Waste
Kesehatan dan Keselamatan Pasien / Patient Health and Safety
Kerahasiaan Data Pribadi Pasien / Confidentiality of Patient Personal Data
Kesejahteraan Karyawan / Employee Wellfare
Kesehatan dan Keselamatan Kerja / Occupational Health and Safety
Ketenagakerjaan / Employment
Daftar Indeks SASB Standard
Praktik Pengadaan / Procurement Practices
List of Standard SASB Index
Pemanfaatan Teknologi / Technology Utilization
Penciptaan Nilai Ekonomi / Economic Value Creation
Manajemen Risiko / Risk Management
Topik Kode Sektor Bisnis Penyedia Layanan Kesehatan - SASB Halaman
Praktik Bisnis Etis dan Bertanggung Jawab / Ethical and Responsible Business Practices Topic Code Healthcare Services Provider Business Sector - SASB Page
Kesejahteraan Masyarakat (CSR) / Community Wellfare (Corporate Social Responsibility)
Pengelolaan HC-DY-130a.1
Inovasi dan Digitalisasi / Innovation and Digitization Energi
1 Total Penggunaan Energi dalam Gigajoule (GJ) 115
Energy
Total Energy Consumption in Gigajoules (GJ)
Management
2 Persentase Penggunaan Energi dari Penyedia Listrik 115
Mohon berikan saran agar kami bisa meningkatkan laporan ini Percentage of Energy Consumption from Grid Electricity
Please provide suggestion or input so we can improve this report
3 Persentase Energi yang Berasal dari Energi Terbarukan 115
Percentage of Energy from Renewable Energy
4 Untuk pengungkapan bahan bakar dan biofuel menggunakan HHV sementara energi listrik, surya, maupun 115
angin menggunakan GJ
For the disclosure of fuel and biofuel, HHV is used, while electricity, solar and wind energy uses GJ
Pengelolaan HC-DY-150a.1
Limbah
1 Pengungkapan total limbah medis dalam metrik ton untuk semua fasilitas yang dimiliki dan digunakan, beserta 112
Waste
persentase limbah yang dibakar, didaur ulang, dan ditimbun
Management
Disclosure of total amount of medical waste in metric tons for all facilities owned and used, along with the
percentage of waste incinerated, recycled and landfilled
2 Pengungkapan total limbah berdasarkan limbah medis, limbah infeksius, limbah biomedis, dan limbah 112
berbahaya
Disclosure of total amount of waste based on medical waste, infectious waste, biomedical waste and hazardous
waste
3 Persentase limbah medis dihitung dari total berat limbah medis yang dihasilkan (dibakar, didaur ulang atau N/A
diolah, dan ditimbun) dibagi dengan berat total limbah medis yang dihasilkan
Terima kasih atas saran dan masukan Anda. Silakan kirim formulir Thank you for your suggestions and input. Please send this The percentage of medical waste is calculated from the total weight of medical waste produced (incinerated,
recycled or processed, and landfilled) divided by the total weight of medical waste produced
umpan balik ini kepada kontak yang tertera di laporan ini: feedback form to the contact person stated in this report:
4 Perseroan harus memastikan metode pembuangan akhir menggunakan layanan pengangkutan limbah berjalan 113
dengan baik (jika ada)
Kantor Pusat Grha Hospitals The Company must ensure that the final disposal method using waste transportation services is running
Grha Hospitals Head Office appropriately (if any)
Jl. Panjang Arteri No. 26 HC-DY-150a.2
Kedoya Utara, Kebon Jeruk 1 Pengungkapan total limbah farmasi berbahaya dalam metrik ton untuk semua fasilitas yang dimiliki dan 113
Jakarta 11520 digunakan, beserta persentase limbah yang dibakar, didaur ulang, dan ditimbun
: (021) 150 789 Disclosure of total amount of hazardous pharmaceutical waste in metric tons for all facilities owned and used,
: corporate.secretary@grhakedoya.com along with the percentage of waste incinerated, recycled and landfilled
2 Pengungkapan total limbah tidak berbahaya dalam metrik ton untuk semua fasilitas yang dimiliki dan N/A
digunakan, beserta persentase limbah yang dibakar, didaur ulang, dan ditimbun
Disclosure of total amount of non-hazardous waste in metric tons for all facilities owned and used, along with
the percentage of waste incinerated, recycled and landfilled
124 PT Kedoya Adyaraya Tbk
Laporan Keberlanjutan 2023
PT Kedoya Adyaraya Tbk
2023 Sustainability Report 125
Page 65
Topik Kode Sektor Bisnis Penyedia Layanan Kesehatan - SASB Halaman Topik Kode Sektor Bisnis Penyedia Layanan Kesehatan - SASB Halaman
Topic Code Healthcare Services Provider Business Sector - SASB Page Topic Code Healthcare Services Provider Business Sector - SASB Page
3 Metode pengolahan limbah berbahaya dan tidak berbahaya harus diungkapkan (jika ada) 114 HC-DY-230a.4
Hazardous and non-hazardous waste processing methods must be disclosed (if any)
1 Jumlah total kerugian moneter akibat dari proses hukum terkait keamanan data dan privasi 61
4 Perseroan harus memastikan metode pembuangan akhir menggunakan layanan pengangkutan limbah berjalan 114 The total amount of monetary losses as a result of legal proceedings associated with data security and privacy
dengan baik (jika ada)
2 Proses hukum pencakup hadapan pengadilan, regulator, arbiter, dan lainnya 61
The Company must ensure that the final disposal method using waste transportation services is running
Legal processes including in courts, before the regulators, arbitrators, and others
papropraitely (if any)
3 Kerugian termasuk kewajiban moneter kepada pihak lawan atau pihak lain 61
Privasi Pasien HC-DY-230a.1
Losses include monetary obligations to counterparties or other parties
& EHR
1 Menghitung dan mengungkapkan persentase laporan catatan kesehatan elektronik untuk “penggunaan yang 60
Patient Privacy 4 Ruang lingkup kerugian moneter tidak termasuk biaya dan pengeluaran hukum lainnya N/A
berarti”
& EHR The scope of monetary damages excluding other legal fees and expenses
Calculate and disclose the percentage of electronic health records report for “meaningful use”
5 Ruang lingkup pengungkapan terkait dengan penegakan peraturan industri terkait N/A
2 Sistem yang digunakan disertifikasi oleh lembaga pengujian dan sertifikasi resmi sesuai ONC 60
The scope of disclosure related to the enforcement of relevant industry regulations
The system used is certified by an official testing and certification body according to ONC
6 Ruang lingkup pengungkapan terkait dengan penegakan peraturan industri terkait yang diumumkan oleh N/A
3 Jika tidak berpartisipasi dalam program, maka menunjukkan melalui audit independen bahwa EHR sesuai 60
otoritas lokal
persyaratan
The scope of disclosure related to the enforcement of relevant industry regulations promulgated by local
If not participating in the program, then the Company can demonstrate through an independent audit that the
authorities
EHR meets requirements
Akses untuk HC-DY-240a.1
HC-DY-230a.2
Pasien
1 Strategi untuk mengelola dampak dan pengaruh bagi pasien yang memiliki berbagai jenis asuransi 65
1 Menjelaskan sifat, ruang lingkup, dan penerapan kebijakan dan praktiknya terkait dengan pengamanan catatan 59 Berpendapatan
Strategies to manage the impact and effect on patients who have various types of insurance
informasi kesehatan yang dilindungi pelanggan (PHI) dan informasi identitas pribadi (PII) lainnya Rendah
Describes the nature, scope, and application of its policies and practices to secure customer Protected Health Access for 2 Pengungkapan pendekatan untuk mengelola risiko dan peluang dengan pasien yang memiliki asuransi individu, 65
Information (PHI) records and other Personally Identifiable Information (PII) Low-Income asuransi pemerintah, dan tidak berasuransi
Patients Disclosure of approaches to managing risks and opportunities with individually insured, government insured,
2 Menjelaskan “siklus hidup” informasi (yaitu pengumpulan, penggunaan, penyimpanan, pemrosesan, 59
and uninsured patients
pengungkapan, dan pemusnahan) dan bagaimana praktik penanganan informasi pada setiap tahap dapat
memengaruhi privasi individu. 3 Mekanisme penetapan harga alternatif, seperti potongan harga, amal, serta diskon 65
Explains the “life cycle” of information (i.e. collection, use, storage, processing, disclosure, and destruction) and Alternative pricing mechanisms, such as discounts, charities and discounts
how information handling practices at each stage can impact an individual’s privacy.
4 Perseroan mendiskusikan program untuk pasien yang tidak ada asuransi untuk program bantuan keuangan dan 65
3 Mengungkapkan sistem yang digunakan dalam memastikan kepatuhan privasi pasien berdasarkan HIPAA 59, 60 program perawatan masyarakat miskin
Disclose systems used to ensure patient privacy compliance under HIPAA The Company discussed programs for uninsured patients, such as financial assistance programs and poor
community care programs
4 Upaya untuk memastikan kepatuhan berjalan aman. 59, 60
Efforts to ensure compliance procedures implemented are safe. HC-DY-240a.2
5 Pengungkapan praktik pemantauan internal, program teknologi dan keamanan untuk mencegah pelanggaran 60 1 Pengungkapan penyesuaian pembayaran yang diterima melalui program rumah sakit 65
data, program pelatihan dan protokol bagi karyawan yang menangani PHI atau PII Disclosure of payment adjustments received through hospital programs
Disclosure of internal monitoring practices, technology and security programs to prevent data breaches,
2 Pengungkapan penyesuaian pembayaran untuk seluruh rumah sakit yang memenuhi syarat dengan angka 65
training programs and protocols for employees handling PHI or PII
agregat
6 Pengungkapan langkah-langkah peningkatan keamanan PHI 60 Disclosure of payment adjustments for all eligible hospitals with aggregate figures
Disclosure of measures to enhance PHI security
Kualitas HC-DY-250a.1
7 Tidak memasukkan informasi yang membahayakan keamanan PHI atau PII 61 Kepedulian
1 Pengungkapan total rata-rata skor kinerja dan pembelian berbasis nilai rumah sakit di setiap rumah sakit 63
Do not include information that compromises the security of PHI or PII dan Kepuasan
Disclosure of the total average hospital performance and value-based purchasing scores at each hospital
Pelanggan
HC-DY-230a.3
Quality of Care 2 Pengungkapan rata-rata skor untuk setiap bidang di semua rumah sakit yang beroperasi 63
1 Menghitung dan mengungkapkan jumlah total pelanggaran data 61 and Patient Disclosure of the average score for each field across all operating hospitals
Keep records and disclose the total number of data breaches Satisfaction
3 Pengungkapan bahwa rumah sakit tidak mengikuti program HVBP (jika ada) N/A
2 Mengungkapkan persentase pelanggaran data 61 Disclosure that the hospital does not participate in the HVBP program (if applicable)
Reveals the percentage of data breaches
4 Dapat mengakses banyak data secara umum di database yang tersedia 63
3 Persentase pelanggaran data 61 Can access a lot of general data in the available databases
Percentage of data breaches
Manajemen HC-DY-260a.1
4 Jumlah total pelanggan PII yang terkena dampak pelanggaran data N/A Substansi
1 Kebijakan dan praktik terkait dengan peresapan zat yang dikendalikan 70
The total number of PII customers affected by a data breach Kontrol
Policies and practices related to the imposition of controlled substances
Management
5 Jumlah total pelanggan PHI yang terkena dampak pelanggaran data N/A
of Controlled 2 Kebijakan dan praktik berdasarkan American Hospital Association N/A
The total number of PHI customers affected by a data breach
Substances Policies and practices are based on the American Hospital Association
6 Akun yang tidak dapat diverifikasi oleh Perseroan sebagai milik pelanggan yang sama harus diungkapkan N/A
3 Pengungkapan faktor yang membatasi kemampuan dalam mengelola jumlah resep yang dikeluarkan untuk zat yang 70
secara terpisah.
dikendalikan
Accounts that cannot be verified by the Company as belonging to the same customer must be disclosed
Disclosure of factors that limit the ability to manage the number of prescriptions issued for controlled substances
separately.
HC-DY-260a.2
7 Perseroan dapat menunda pengungkapan jika menghambat penyelidikan kriminal N/A
The Company may delay disclosure if it hinders a criminal investigation 1 Pengungkapan persentase resep zat yang dikendalikan dengan sepengetahuan dokter sebelum menerbitkan resep 70
Disclosure of the percentage of controlled substance prescriptions with the knowledge of the physician prior to
issuing the prescription
2 Pengungkapan persentase jumlah resep zat yang dikendalikan secara tertulis yang dimintai PDMP dibagi N/A
dengan jumlah total resep zat yang dikendalikan yang ditulis
Disclosure of the percentage of the number of written controlled substance prescriptions requested by the
PDMP divided by the total number of controlled substance prescriptions written
126 PT Kedoya Adyaraya Tbk
Laporan Keberlanjutan 2023
PT Kedoya Adyaraya Tbk
2023 Sustainability Report 127
Page 66
Topik Kode Sektor Bisnis Penyedia Layanan Kesehatan - SASB Halaman Topik Kode Sektor Bisnis Penyedia Layanan Kesehatan - SASB Halaman
Topic Code Healthcare Services Provider Business Sector - SASB Page Topic Code Healthcare Services Provider Business Sector - SASB Page
Transparansi SASB HC-DY-270a.1 Dampak HC-DY-450a.1
Harga Perubahan
1 Pengungkapan sifat, ruang lingkup, dan implementasi kebijakan dan inisiatif yang berfokus pada transparansi 70 1 Pengungkapan kebijakan dan praktik berdasarkan sifat, ruang lingkup, dan implementasi atas penanganan 117
Pricing Iklim terhadap
dan komunikasi yang jelas mengenai harga prosedur dan/atau alternatif pengobatan risiko terhadap infrastruktur dan aset yang disebabkan oleh peristiwa cuaca yang ekstrem berdasarkan
Transparency Kesehatan
Disclosure of the nature, scope, and implementation of policies and initiatives focused on transparency and frekuensi, tingkat keparahan, tipe, dan lokasi.
Manusia
clear communication regarding the price of procedures and/or treatment alternatives Disclosure of policies and practices based on the nature, scope and implementation of handling physical risks
Climate Change
to infrastructure and assets because of extreme weather events based on its frequency, severity, type and
2 Ruang lingkup meliputi informasi harga secara tertulis, situs web, dan konsultasi personal 70 Impacts on
location.
The scope includes written pricing information, websites, and personal consultations Human Health
2 Pengungkapan kebijakan dan praktik berdasarkan sifat, ruang lingkup, dan implementasi atas penanganan 117
3 Menjelaskan perbedaan informasi yang diberikan kepada pasien yang membayar sendiri dan yang 70
risiko akibat perubahan prevalensi, geografi, dan penyakit.
menggunakan asuransi
Disclosure of policies and practices based on the nature, scope and implementation of risk management due to
Explain the differences in information provided to patients who pay themselves and those who use insurance
changes in prevalence, geography and disease.
4 Menjelaskan harga yang tepat, kisaran harga, perkiraan harga, dan informasi harga lainnya kepada pasien N/A
3 Pengungkapan kebijakan dan praktik berdasarkan sifat, ruang lingkup, dan implementasi atas kesiapsiagaan 117
Explains exact prices, price ranges, estimated prices, and other pricing information to patients
dan tanggap darurat
Keselamatan HC-DY-320a.1 Disclosure of policies and practices based on the nature, scope and implementation of emergency preparedness
& Kesehatan and response
1 Pengungkapan total insiden yang dapat dicatat untuk cedera dan penyakit akibat kerja 84
Karyawan
Disclosure of Total Recordable Incidents Rate (TRIR) for work-related injuries and illnesses Kecurangan HC-DY-510a.1
Workforce
& Prosedur
Health & Safety 2 Pengungkapan persentase atas tidak masuk kerja akibat kecelakaan, pelanggaran, atau perpindahan (DART) 84 1 Pengungkapan total kerugian moneter selama periode pelaporan 48
yang Tidak
Disclosure of percentage of absences from work due to accidents, violations or transfers (Days Away, Disclosure of total amount of monetary losses during the reporting period
Dibutuhkan
Restricted or Transferred - DART)
Fraud & 2 Pengungkapan proses hukum di hadapan pengadilan, regulator, arbiter, dan lainnya 48
3 Perhitungan berdasarkan: (nominal kecelakaan x 200,000 / jam kerja) 84 Unnecessary Disclosure of legal proceedings before courts, regulators, arbitrators, and others
Calculation based on: (nominal accident x 200,000 / working hours) Procedures
3 Kerugian moneter mencakup kewajiban moneter terhadap pihak lawan atau pihak lain, termasuk denda, 48
4 Pengungkapan ruang lingkup hanya berdasarkan insiden yang terjadi di lingkup kerja 84 proses hukum, tindakan kriminal
Scope disclosure is only based on incidents that occur within the work environment Monetary losses include monetary obligations to counterparties or other parties, including fines, legal
proceedings, criminal acts
5 Pengungkapan ruang lingkup berlaku untuk semua jenis karyawan 84
Scope disclosures apply to all types of employees 4 Pengungkapan tidak termasuk biaya dan pengeluaran hukum yang dikeluarkan dalam pembelaan N/A
Disclosure excluding legal costs and expenses incurred in defense
Pengembangan HC-DY-330a.1
dan Rekrutmen 5 Pengungkapan harus berdasarkan regulasi yang berlaku 48
1 Mengungkapkan secara terpisah pergantian karyawan secara sukarela dan tidak sukarela untuk dokter, 87
Karyawan Disclosure must be based on applicable regulations
praktisi layanan kesehatan non-dokter, dan untuk seluruh karyawan lainnya.
Employee
Separately disclose voluntary and involuntary employee turnover rate for physicians, non-physician healthcare
Recruitment,
practitioners, and all other employees.
Development
and Retention 2 Untuk setiap kategori karyawan, mengungkapkan perputaran sukarela tahunan N/A
For each category of employees, disclose the annual voluntary turnover
3 Untuk setiap kategori karyawan, mengungkapkan perputaran tahunan 88
For each category of employees, disclose the annual turnover
HC-DY-330a.2
1 Upaya untuk menarik dan mempertahankan praktisi layanan kesehatan 88
Description of talent recruitment and retention efforts for healthcare practitioners
2 Ruang lingkup pengungkapan: jadwal fleksibel, pengembangan kepemimpinan, program pengembalian utang, N/A
dukungan kesehatan fisik dan mental, program mentor, posisi yang tidak ada, dan karyawan paruh waktu
Scope of disclosure: flexible schedules, leadership development, debt repayment programs, physical and
mental health support, mentor programs, non-existent positions, and part-time employees
3 Pengungkapan program di atas diungkapkan berdasarkan tinjauan, implementasi, partisipasi, dan keefektifan, N/A
disertai nominal kuantitatif
The program disclosures above are expressed based on review, implementation, participation and effectiveness,
accompanied by quantitative nomina
128 PT Kedoya Adyaraya Tbk
Laporan Keberlanjutan 2023
PT Kedoya Adyaraya Tbk
2023 Sustainability Report 129
Page 67
Daftar Indeks GRI Standar 2021 - in Accordance Keterbukaan
Disclosure
List of 2021 Standard GRI Index - in Accordance GRI - Standard
GRI - Standard
Halaman
Page
No. Indeks Judul
Index No. Title
2-17 Pengetahuan Kolektif dari Badan Tata Kelola Tertinggi 44
Pernyataan Penggunaan PT Kedoya Adyaraya Tbk Telah Melaporkan PT Kedoya Adyaraya Tbk has Reported in
Collective knowledge of the Highest Governance Body
Statement of Use Sesuai dengan Standard GRI untuk periode Accordance with GRI Standards for the
2-18 Evaluasi Kinerja Badan Tata Kelola Tertinggi 43
dari 1 Januari-31 Desember 2023. period from 1 January to 31 December 2023.
Evaluation of the Performance of the Highest Governance Body
2-19 Kebijakan Remunerasi 43
GRI 1 yang digunakan GRI 1: Foundation 2021 Remuneration Policies
GRI 1 used GRI 1: Foundation 2021
2-20 Proses untuk Menentukan Remunerasi 43
Process to Determine Remuneration
2-21 Rasio Kompensasi Total Tahunan 43
Annual Total Compensation Ratio
Keterbukaan
Strategi, Kebijakan, dan Praktik
Disclosure
GRI - Standard Halaman Strategies, Policies and Practices
GRI - Standard Page 2-22 Pernyataan tentang Strategi Pembangunan Berkelanjutan 12
No. Indeks Judul
Index No. Title Statement on Sustainable Development Strategy
2-23 Komitmen Kebijakan 22, 44
PENGUNGKAPAN UMUM Policy Commitments
GENERAL DISCLOSURE
2-24 Menanamkan Komitmen Kebijakan 44, 45
Organisasi dan Praktik Pelaporannya Embedding Policy Commitments
Organization and Its Reporting Practices
2-25 Proses untuk Memulihkan Dampak Negatif 47, 48
GRI 2: 2-1 Detail Organisasi 19 Processes to Remediate Negative Impacts
Pengungkapan Umum 2021 Organization Details
General Disclosure 2021 2-26 Mekanisme untuk Mencari Nasihat dan Menyampaikan Kekhawatiran 48
2-2 Entitas yang Termasuk dalam Pelaporan Keberlanjutan 27 Mechanisms for Seeking Advice and Raising Concerns
Entities Included in the Organization’s Sustainability Reporting
2-27 Kepatuhan terhadap Hukum dan Peraturan 48
2-3 Periode Pelaporan, Frekuensi, dan Kontak 27 Compliance with Laws and Regulations
Reporting Period, Frequency and Contact Point
2-28 Keanggotaan Asosiasi 25
2-4 Pernyataan Ulang Informasi 27 Membership Associations
Restatements of Information
Keterlibatan Pemangku Kepentingan
2-5 Jaminan Eksternal 27 Stakeholders Engagement
External Assurance
2-29 Pendekatan Keterlibatan Pemangku Kepentingan 30
Aktivitas dan Pekerja Approach to Stakeholder Engagement
Activities and Workers
2-30 Perjanjian Kerja Bersama 75, 89
2-6 Aktivitas, Rantai Nilai, dan Hubungan Bisnis Lainnya 19, 23, 71 Collective Bargaining Agreements
Activities, Value Chain and Other Business Relationships
Topik Material
2-7 Karyawan 85 Material Topcis
Employees
GRI 3: 3-1 Proses untuk Menentukan Topik Material 27, 29, 32
2-8 Pekerja yang Bukan Karyawan 85 Topik Material 2021 Process to Determine Material Topics
Workers Who are Not Employees Material Topcis 2021
3-2 Daftar Topik Material 33
Tata Kelola List of Material Topics
Governance
TOPIK EKONOMI
2-9 Struktur dan Komposisi Tata Kelola 37, 40, 41 ECONOMIC TOPICS
Governance Structure and Composition
201 Kinerja Ekonomi
2-10 Nominasi dan Seleksi untuk Badan Tata Kelola Tertinggi 43 201 Economic Performance
Nomination and Selection of the Highest Governance Body
GRI 3: 3-3 Manajemen Topik Material 53
2-11 Ketua Badan Tata Kelola Tertinggi 37 Topik Material 2021 Management of Material Topics
Chair of the Highest Governance Body Material Topcis 2021
2-12 Peran Badan Tata Kelola Tertinggi dalam Mengawasi Pengelolaan Dampak 40, 41, 47 GRI 201: 201-1 Nilai Ekonomi Langsung yang Dihasilkan dan Didistribusikan 53
Role of the Highest Governance Body in Overseeing the Management of Impacts Kinerja Ekonomi 2016 Direct Economic Value Generated and Distributed
2-13 Pendelegasian Tanggung Jawab untuk Mengelola Dampak 41 Economic Performance 2016
Delegation of Responsibility for Managing Impacts GRI 203: 203-1 Investasi Infrastruktur dan Dukungan Layanan 67
2-14 Peran Badan Tata Kelola Tertinggi dalam Pelaporan Keberlanjutan 41 Dampak Ekonomi Tidak Infrastructure Investment and Service Support
Role of the Highest Governance Body in Sustainability Reporting Langsung 2016
Indirect Economic Impact
2-15 Konflik Kepentingan 46 in 2016
Conflicts of Interest
2-16 Komunikasi Keprihatinan Krisis 41
Communication of Critical Concerns
130 PT Kedoya Adyaraya Tbk
Laporan Keberlanjutan 2023
PT Kedoya Adyaraya Tbk
2023 Sustainability Report 131
Page 68
Keterbukaan Keterbukaan
Disclosure Disclosure
GRI - Standard Halaman GRI - Standard Halaman
GRI - Standard Page GRI - Standard Page
No. Indeks Judul No. Indeks Judul
Index No. Title Index No. Title
204 Praktik Pengadaan 306 Efluen dan Limbah
204 Procurement Practices 306 Effluent and Waste
GRI 3: 3-3 Manajemen Topik Material 72 GRI 3: 3-3 Manajemen Topik Material 111
Topik Material 2021 Management of Material Topics Topik Material 2021 Management of Material Topics
Material Topcis 2021 Material Topcis 2021
GRI 204: 204-1 Proporsi Pengeluaran untuk Pemasok Lokal 72, 73 GRI 306: 306-1 Timbulan Limbah dan Dampak-Dampak yang Signifikan terkait Limbah 111
Praktik Pengadaan 2016 Proportion of Spending on Local Suppliers Limbah 2020 Waste Generation and Significant Waste-related Impacts
Procurement Practice 2016 Waste 2020
306-2 Pengelolaan Dampak yang Signifikan terkait Limbah 112
205 Anti Korupsi Management of Significant Waste-related Impacts
205 Anti-Corruption
306-3 Limbah yang Dihasilkan 112
GRI 3: 3-3 Manajemen Topik Material 46 Waste Generated
Topik Material 2021 Management of Material Topics
306-4 Limbah yang Dialihkan dari Pembuangan Akhir 112
Material Topcis 2021
Waste Diverted from Disposal
GRI 205: 205-1 Operasi-Operasi yang Dinilai Memiliki Risiko Terkait Korupsi 46
306-5 Limbah yang dikirim ke Pembuangan Akhir 113
Anti-Korupsi 2016 Operations Assessed for Risks Related to Corruption
Waste Directed to Disposal
Anti-Korupsi 2016
205-2 Komunikasi dan Pelatihan Tentang Kebijakan dan Prosedur Anti-Korupsi 46
TOPIK SOSIAL
Communication and Training About Anti-Corruption Policies and Procedures
SOCIAL TOPIC
TOPIK LINGKUNGAN
401 Kepegawaian
ENVIRONMENTAL TOPICS
401 Employment
302 Energi
GRI 3: 3-3 Manajemen Topik Material 87
302 Energy
Topik Material 2021 Management of Material Topics
GRI 3: 3-3 Manajemen Topik Material 115 Material Topcis 2021
Topik Material 2021 Management of Material Topics
GRI 406: 401-1 Perekrutan Karyawan Baru dan Pergantian Karyawan 87
Material Topcis 2021
Kepegawaian 2016 New Employee Hires and Employee Turnover
GRI 302: 302-1 Konsumsi Energi dalam Organisasi 115 Staffing 2016
401-2 Tunjangan yang Diberikan kepada Pekerja Purnawaktu yang Tidak Diberikan kepada 87
Energi 2016 Energy Consumption Within the Organization
Pekerja Sementara atau Paruh Waktu
Energy 2016
302-3 Intensitas Energi 115 Benefits Provided to Full-Time Employees that are not Provided to Temporary or Part-
Energy Intensity Time Employees
302-4 Pengurangan Konsumsi Energi 115 401-3 Cuti Melahirkan 90
Reducing Energy Consumption Parental Leave
303 Air dan Efluen 504 Keanekaragaman dan Kesempatan Setara
303 Water and Effluent 504 Diversity and Equal Opportunit
GRI 3: 3-3 Manajemen Topik Material 113 GRI 3: 3-3 Manajemen Topik Material 42
Topik Material 2021 Management of Material Topics Topik Material 2021 Management of Material Topics
Material Topcis 2021 Material Topcis 2021
GRI 303: 303-2 Manajemen Dampak yang berkaitan dengan Pembuangan Air 114 GRI 405: 405-1 Keanekaragaman Badan Tata Kelola dan Karyawan 42
Air dan Efluen 2018 Impact Management related to Water Disposal Keanekaragaman dan Diversity of Governance Bodies and Employees
Water and Effluent 2018 Kesempatan Setara 2016
303-3 Pengambilan Air 114
Diversity and Equal
Water Withdrawal
Opportunities 2016
303-4 Pembuangan Air 114
403 Keselamatan & Kesehatan Kerja
Water Discharge
403 Occupation Health and Safety
303-5 Konsumsi Air 114
GRI 3: 3-3 Manajemen Topik Material 79
Water Consumption
Topik Material 2021 Management of Material Topics
305 Emisi Material Topcis 2021
305 Emission
GRI 403: 403-1 Sistem Manajemen Keselamatan dan Kesehatan Kerja 79
GRI 3: 3-3 Manajemen Topik Material 116 Keselamatan dan Occupational Health and Safety Management
Topik Material 2021 Management of Material Topics Kesehatan Kerja 2018
403-2 Pengidentifikasian Bahaya, Penilaian Risiko, dan Investigasi Insiden 79, 80
Material Topcis 2021 Occupational Health and
Hazard Identification, Risk Assessment, and Incident Investigation
Safety 2018
GRI 305: 305-1 Emisi GRK (Cakupan 1) Langsung 116
403-3 Layanan Kesehatan Kerja 83
Emisi 2016 Direct (Scope 1) GHG Emissions
Occupational Health Service
Emission 2016
305-2 Emisi Energi GRK (Cakupan 2) Tidak Langsung 116
403-4 Partisipasi, Konsultasi, dan Komunikasi Pekerja tentang Keselamatan dan Kesehatan Kerja 79
Energy Indirect (Scope 2) GHG Emissions
Worker Participation, Consultation, and Communication on Occupational Health and
305-4 Intensitas Emisi GRK 116 Safety
GHG Emissions Intensity
403-5 Pelatihan bagi Pekerja mengenai Keselamatan dan Kesehatan Kerja 84
305-5 Pengurangan Emisi GRK 116 Worker Training on Occupational Health and Safety
Reducing GHG Emissions
132 PT Kedoya Adyaraya Tbk
Laporan Keberlanjutan 2023
PT Kedoya Adyaraya Tbk
2023 Sustainability Report 133
Page 69
Keterbukaan
Disclosure
Daftar Indeks Pengungkapan Sesuai
GRI - Standard
GRI - Standard
No. Indeks Judul
Halaman
Page POJK No. 51/POJK.03/2017 [POJK G.4]
Index No. Title List of Disclosure Indexes According to POJK No. 51/POJK.03/2017
403-6 Peningkatan Kualitas Kesehatan Pekerja 83
Improving the Quality of Workers’ Health
No. Indeks Nama Indeks Halaman
403-7 Pencegahan dan Mitigasi Dampak Keselamatan dan Kesehatan Kerja yang Secara 80 Index No. Index Name Page
Langsung terkait Hubungan Bisnis
Prevention and Mitigation of Occupational Safety and Health Impacts Directly Related A.1 Penjelasan Strategi Keberlanjutan 37
to Business Relationships An Elaboration on Sustainability Strategies
403-8 Pekerja yang Tercakup dalam Sistem Manajemen Keselamatan dan Kesehatan Kerja 79 Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan
Workers Covered by the Occupational Safety and Health Management System Sustainability Performance Highlights
403-9 Kecelakaan Kerja 84 B.1 Ikhtisar Kinerja Ekonomi 6, 72
Work-related Injuries Economic Performance Highlights
403-10 Penyakit Akibat Kerja 84 B.2 Ikhtisar Kinerja Lingkungan Hidup 8
Work-related Illness Environmental Performance Highlights
404 Pelatihan dan Pendidikan B.3 Ikhtisar Kinerja Sosial 6
404 Training and Education Social Performance Highlights
GRI 3: 3-3 Manajemen Topik Material 77 Profil Perusahaan
Topik Material 2021 Management of Material Topics Company Profile
Material Topcis 2021
C.1 Visi, Misi, dan Nilai Keberlanjutan 22
GRI 404: 404-1 Rata-Rata Jam Pelatihan per Tahun per Karyawan 77 Vision, Mission and Sustainability Values
Pelatihan dan Pendidikan 2016 Average Hours of Training Per Year Per Employee
Training and Education 2016 C.2 Alamat Perusahaan 21
404-2 Program untuk Meningkatkan Keterampilan Karyawan dan Program Bantuan Peralihan 77 Company’s Address
Programs for Upgrading Employee Skills and Transition Assistance Programs
C.3 Skala Perusahaan 19, 24, 85
404-3 Persentase Karyawan yang Menerima Tinjauan Rutin terhadap Kinerja dan 91 Business Scale
Pengembangan Karier
Percentage of Employees Who Receive Regular Reviews of Performance and Career C.4 Produk, Layanan, dan Kegiatan Usaha yang Dijalankan 25
Development Products, Services, and Business Activities
413 Masyarakat Setempat C.5 Keanggotaan pada Asosiasi 25
413 Surrounding Communities Membership in Associations
GRI 3: 3-3 Manajemen Topik Material 93 C.6 Perubahan Organisasi Bersifat Signifikan 20
Topik Material 2021 Management of Material Topics Significant changes on Organization
Material Topcis 2021 Penjelasan Direksi
GRI 413: 413-1 Operasi dengan keterlibatan masyarakat setempat, penilaian dampak, dan program 93, 107, 109 Board of Directors Message
Masyarakat Setempat 2016 pengembangan D.1 Penjelasan Direksi 12
Surrounding Communities Operations with Local Community Engagement, Impact Assessments and Development Board of Directors Message
2016 Programs
Tata Kelola Keberlanjutan
413-2 Operasi yang secara aktual dan yang berpotensi memiliki dampak negatif signifikan 93 Sustainability Governance
terhadap masyarakat setempat
Actual and Potential Operations have Significant Negative Impacts on Local E.1 Penanggung Jawab Penerapan Keuangan Berkelanjutan 41
Communities Person in Charge of the Implementation of Sustainable Finance
416 Kesehatan dan Keselamatan Pelanggan E.2 Pengembangan Kompetensi terkait Keuangan Berkelanjutan 44
416 Customer Health and Safety Competency Development on Sustainable Finance
GRI 3: 3-3 Manajemen Topik Material 61 E.3 Penilaian Risiko atas Penerapan Keuangan berkelanjutan 47
Topik Material 2021 Management of Material Topics Risk Assessment on the Implementation of Sustainable Finance
Material Topcis 2021 E.4 Hubungan dengan Pemangku Kepentingan 30
GRI 416: 416-1 Penilaian Dampak Kesehatan dan Keselamatan dari Berbagai Kategori Produk dan Jasa 61 Relationship with the Stakeholders
Kesehatan dan Keselamatan Assessment of the Health and Safety Impacts of Product and Service Categories E.5 Permasalahan terhadap Penerapan Keuangan Berkelanjutan 48
pelanggan Issues Encountered in the Implementation Sustainable Finance
416-2 Insiden Ketidakpatuhan Sehubungan dengan Dampak Kesehatan dan Keselamatan 61
Customer Health and Safety
dari Produk dan Jasa Kinerja Keberlanjutan
Incidents of Non-Compliance Concerning the Health and Safety Impacts of Products Sustainability Performance
and Services
F.1 Kegiatan Membangun Budaya Keberlanjutan 44
418 Privasi Pelanggan Building a Sustainability Culture
418 Customer Privacy
Kinerja Ekonomi
GRI 3: 3-3 Manajemen Topik Material 58 Economic Performance
Topik Material 2021 Management of Material Topics
Material Topcis 2021 F.2 Perbandingan Target dan Kinerja Produksi, Portofolio, Target Pembiayaan, atau Investasi, Pendapatan dan Laba 51
Rugi
GRI 418: 418-1 Pengaduan yang Berdasar Mengenai Pelanggaran Terhadap Privasi Pelanggan dan 58 Comparison between Targets and Performance of Production, Portfolio, Financing or
Privasi Pelanggan Hilangnya Data Pelanggan Investment Target, Income and Profit or Loss
Customer Privacy Substantiated Complaints Concerning Breaches of Customer Privacy and Losses of
Customer Data
134 PT Kedoya Adyaraya Tbk
Laporan Keberlanjutan 2023
PT Kedoya Adyaraya Tbk
2023 Sustainability Report 135
Page 70
No. Indeks Nama Indeks Halaman No. Indeks Nama Indeks Halaman
Index No. Index Name Page Index No. Index Name Page
F.3 Perbandingan Target dan Kinerja Portofolio, Target Pembiayaan, atau Investasi pada Instrumen Keuangan atau 52 Kinerja Sosial
Proyek yang Sejalan dengan Keuangan Berkelanjutan Social Performance
Comparison between Target and Performance of Portfolio, Financing Target, or Investments on Financial
F.17 Komitmen LJK, Emiten, atau Perusahaan Publik untuk Memberikan Layanan atas Produk dan/atau Jasa yang Setara 65
Instruments or Projects that are in line with Sustainable Finance
kepada Konsumen
Kinerja Lingkungan Commitment to Providing Fair and Impartial Services to Customers for Offered Products and/or Services
Environmental Performance
Aspek Ketenagakerjaan
Umum Employment Aspect
General
F.18 Kesetaraan Kesempatan Bekerja 85
F.4 Biaya Lingkungan Hidup 119 Equal Employment Opportunity
Environmental Spending
F.19 Tenaga Kerja Anak dan Tenaga Kerja Paksa 85
Aspek Material Child Labour and Forced Labour
Material Aspect
F.20 Upah Minimum Regional 90
F.5 Penggunaan Material yang Ramah Lingkungan Tidak relevan Regional Minimum Wage
Use of Eco-Friendly Material Irrelevant
F.21 Lingkungan Bekerja yang Layak dan Aman 79
Aspek Energi A Conducive and Safe Working Environment
Energy Aspect
F.22 Pelatihan dan Pengembangan Kemampuan Pegawai 77
F.6 Jumlah dan Intensitas Energi yang Digunakan 115 Employee Training and Development
Total Amount and Intensity of the Energy Consumed
Aspek Masyarakat
F.7 Upaya dan Pencapaian Efisiensi Energi dan Penggunaan Energi Terbarukan 115 Community Aspect
Efforts and Achievements on Energy Efficiency and the Use of Renewable Energy
F.23 Dampak Operasi Terhadap Masyarakat Sekitar 93, 107
Aspek Air Impact of Operations on Surrounding Communities
Water Aspect
F.24 Pengaduan Masyarakat 119
F.8 Penggunaan Air 113 Complaints from The Community
Use of Water
F.25 Kegiatan Tanggung Jawab Sosial Lingkungan (TJSL) 93, 107
Aspek Keanekaragaman Hayati Environmental Social Responsibility (CSR) Activities
Biodiversity Aspect
Tanggung Jawab Pengembangan Produk/Jasa Berkelanjutan
F.9 Dampak dari Wilayah Operasional yang Dekat atau Berada di Daerah Konservasi atau Memiliki Keanekaragaman 118 Responsibility for Developing Sustainable Products and/or Services
Hayati
F.26 Inovasi dan Pengembangan Produk/Jasa Keuangan Berkelanjutan 56, 67
Impacts of Operational Areas that are Within or Near a Conservation Area or Ones that Have Biodiversity
Innovation and Development of Sustainable Finance Products and/or Services
F.10 Usaha Konservasi Keanekaragaman Hayati 118
F.27 Produk/Jasa yang Sudah Dievaluasi Keamanannya bagi Pelanggan 70
Initiatives for Biodiversity Conservation
Products/Services That Have Been Evaluated for Customer Safety
Aspek Emisi
F.28 Dampak Produk/Jasa 70
Emission Aspect
Impacts of Products/Services
F.11 Jumlah dan Intensitas Emisi yang Dihasilkan Berdasarkan Jenisnya 116
F.29 Jumlah Produk yang Ditarik Kembali 70
Total Amount and Intensity of the Emission Produced Based on Types
Total Amount of Recalled Products
F.12 Upaya dan Pencapaian Pengurangan Emisi yang Dilakukan 116
F.30 Survei Kepuasan Pelanggan terhadap Produk dan/atau Jasa Keuangan Berkelanjutan 63
Efforts and Achievements on Emission Reduction
Customer Satisfaction Survey on the Sustainable Finance Products/Services
Aspek Limbah dan Efluen
Lain-lain
Waste and Effluent Aspect
Others
F.13 Jumlah Limbah dan Efluen yang Dihasilkan Berdasarkan Jenis 112
G.1 Verifikasi Tertulis dari Pihak Independen (jika ada) 27
Total Amount of Waste and Effluent Produced Based on Types
Written Verification from Independent Party (if any)
F.14 Mekanisme Pengelolaan Limbah dan Efluen 111
G.2 Lembar Umpan Balik 123
Mechanism for Waste and Effluent Management
Feedback Form
F.15 Tumpahan yang Terjadi (jika ada) Tidak relevan
G.3 Tanggapan Terhadap Umpan Balik Laporan Tahun Sebelumnya 125
Spills (if any) Irrelevant
Response to Previous Year Report Feedback
Aspek Pengaduan Terkait Lingkungan Hidup
G.4 Daftar Pengungkapan Sesuai POJK 51/2017 135
Environmental Complaint Aspect
List of Disclosures According to POJK 51/2017
F.16 Jumlah dan Materi Pengaduan Lingkungan Hidup yang Diterima dan Diselesaikan 119
Number and Subjects of Environmental Complaints Received and Resolved
136 PT Kedoya Adyaraya Tbk
Laporan Keberlanjutan 2023
PT Kedoya Adyaraya Tbk
2023 Sustainability Report 137
Page 71
2023
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
PT Kedoya Adyaraya Tbk
Jl. Panjang Arteri No. 26
Kedoya Utara, Kebon Jeruk
Jakarta 11520
: (021) 150 789
: corporate.secretary@grhakedoya.com
: www.grhakedoya.com
Names mentioned 50 people and organisations named in the text · linked when the evidence is strong
unresolved
person
Pesan
· Direktur Utama
p.3 ×2
unresolved
person
Ir. Bambang Syumanjaya
p.7 ×2
unresolved
person
Syumanjaya
p.7
unresolved
org
Menteri Kehakiman Republik Indonesia No. C
p.12
unresolved
person
Darsono Purnomosidi
· Notaris
p.12
unresolved
org
Minister of Justice
p.12
unresolved
org
Metropolitan Tbk
p.12
unresolved
org
Indonesia Stock Exchange
p.12
unresolved
org
PT Sinar Medika Sejahtera RSGK
p.12
unresolved
org
PT Daya Guna Usaha EMC Cibitung Hospital
p.12
unresolved
org
PT Sinar Medika Farma
p.12
unresolved
org
Joint Commission Resources Inc.
p.14
unresolved
org
PT Bestama Medikacenter Investama
p.14
unresolved
person
Medical
· Director
p.21
unresolved
person
dr. Juniwati Gunawan Project
p.21 ×8
unresolved
person
drg. Emiliana Maria Tunardy Head
p.21
unresolved
person
Hospital
· Director
p.21
unresolved
person
dr. Henry Andrean
p.21
unresolved
person
drg. Kuntari Retno Head
p.21
unresolved
person
Keberagaman
· Komisaris
p.23 ×2
unresolved
person
Wanita
· Komisaris
p.23
unresolved
org
Financial Services Authority
p.26
unresolved
org
Kementerian Kesehatan
p.30
unresolved
org
Ministry of Health’s
p.30
unresolved
org
Directorate General of Population
p.31
unresolved
org
Direktorat Jenderal Kependudukan dan Pencatatan Sipil
p.31
unresolved
org
Penyelenggara Jaminan Sosial
p.32
Extraction attempts how the parser did, and what it refused
Nothing structured was extracted from this document — the attempts below say why.
No extraction attempted yet.