Source file signed link, expires in 15 minutes
Extracted text 98
Page 1
Setting Foundation to Shape a Brighter Future 2023 Laporan Keberlanjutan Sustainability Report PT Bali Towerindo Sentra Tbk
Page 2
Setting Foundation to Shape a Brighter Future Pembangunan dan Pertumbuhan Ekonomi di Era In the era of Industry 4.0, economic growth and Industri 4.0 sangat bergantung pada kecepatan dan development depends largely on the speed and kelengkapan penyediaan infrastruktur digital sebagai completeness of digital infrastructure provision. salah satu faktor kunci percepatan proses digitalisasi Digital infrastructure is a crucial factor in accelerating di berbagai sektor. Dengan dukungan infrastruktur the digitalization process across different sectors. digital yang mumpuni, berbagai layanan serta With a reliable digital infrastructure, the government, beragam data yang dibutuhkan dalam pengambilan businesses, and society can access various services keputusan dapat diakses dengan mudah dan and data required for decision-making quickly and cepat melalui aplikasi digital baik oleh pemerintah, easily through digital applications. This, in turn, pelaku usaha maupun masyarakat luas. Kecepatan leads to faster and more accurate decision-making, dan ketepatan pengambilan keputusan pada ultimately driving the economy towards increased gilirannya akan membuat perputaran roda ekonomi prosperity and demand for digital services, along with bergerak semakin cepat, mendorong peningkatan its supporting infrastructure. kesejahteraan yang pada akhirnya akan memicu meningkatnya permintaan jasa layanan digital, beserta infrastruktur pendukungnya. Lebih dari itu, dukungan infrastruktur digital yang Moreover, a capable digital infrastructure supports all mumpuni juga membuat seluruh proses ekonomi economic processes and social interactions, leading maupun interaksi sosial berjalan semakin efektif dan to better efficiency and effectiveness and reducing efisien, sehingga dapat mengurangi dampak negatif negative impacts on the environment. terhadap kelestarian lingkungan. Mempertimbangkan besarnya manfaat kegiatan Considering the significant benefits that digital penyediaan infrastruktur digital yang dijalani, infrastructure provision activities bring, the Company Perseroan bertekad membangun dan merealisasikan is committed to building and realizing the investment investasi pengembangan skala usaha dengan in business scale development and implementing sebaik-baiknya serta menerapkan prinsip-prinsip sustainability principles in its operations to achieve keberlanjutan dalam menjalankan kegiatan quality growth in the long term. These efforts are operasional sebagai dasar pencapaian pertumbuhan made to ensure a brighter future for the Company, yang berkualitas dalam jangka panjang. Seluruh the community's social welfare, and environmental upaya tersebut dilakukan untuk memastikan diraihnya sustainability. kehidupan mendatang yang lebih cerah, baik bagi Perseroan, bagi kesejahteraan sosial masyarakat maupun bagi kelestarian lingkungan.
Page 3
PERNYATAAN
DAN BATASAN
TANGGUNG JAWAB
DISCLAIMER AND
LIMITATIONS OF
RESPONSIBILITIES
Laporan Keberlanjutan ini mengandung informasi
rencana-rencana, strategi, kinerja, dan tujuan
terkait ekonomi, sosial, dan lingkungan PT Bali
Towerindo Sentra Tbk (“Bali Tower”, “Perseroan”
atau “Perusahaan” atau “Kami”). Dalam Laporan
Keberlanjutan ini setiap penyebutan salah satu dari
kata ganti tersebut, berarti merujuk kepada Bali
Tower beserta entitas anak usahanya, PT Paramitra
Intimega dan PT Paramitra Media Interaktif.
Pernyataan-pernyataan prospektif dalam Laporan
Keberlanjutan dibuat berdasarkan berbagai asumsi
mengenai kondisi terkini dan kondisi mendatang
serta lingkungan bisnis, di mana Perseroan
menjalankan kegiatan usaha. Perseroan tidak
menjamin bahwa dokumen- dokumen yang telah
dipastikan keabsahannya akan membawa hasil-hasil
tertentu sesuai harapan.
This Sustainability Report provides information about
the economic, social, and environmental aspects of
PT Bali Towerindo Sentra Tbk ("Bali Tower,"
"Company," or "We"), including our plans, strategies,
performance, and objectives. In this Sustainability
Report, any reference to one of these pronouns
pertains to Bali Tower and its subsidiary entities, PT
Paramitra Intimega and PT Paramitra Media Interaktif.
Prospective statements made in this Sustainability
Report are based on various assumptions regarding
current and future conditions, as well as the business
environment in which the Company operates.
However, the Company does not guarantee that
documents whose validity has been confirmed will
bring certain results as expected.
Page 4
PT Bali Towerindo Sentra Tbk
DAFTAR ISI
TABLE OF CONTENTS
Penjelasan Tema Struktur Kepemilikan Saham Penetapan Target dan
1 3
Theme Explanation Shareholding Structure Program-Program
Keberlanjutan 2
Pernyataan Dan Batasan Visi, Misi & Nilai-Nilai Utama Target Setting and
Tanggung Jawab Perseroan
2 5 Sustainability Programs
Disclaimer And Limitations Of The Company’s Vision,
Responsibilities Mission & Core Values Penanggung Jawab Program-
Program Keberlanjutan
Daftar Isi Wilayah Operasional 3
3 6 Responsible Person for
Table of Contents Operational Area Sustainability Programs
Produk Dan Jasa Penilaian dan Pengelolaan
7
Products And Services Risiko
Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan 5
Perubahan Signifikan di Tahun Risk Assessment and
Sustainability Performance Highlights
Operasional Management
8
Kinerja Aspek Ekonomi Significant Changes in Pengelolaan Risiko ESG
1 Operating Year 6
Economy Aspect Performance Esg Risk Management
Kinerja Aspek Sosial Keanggotaan Asosiasi Mengkomunikasikan Hal-Hal
2 8
Social Aspect Performance Membership In Associations Kritis
2
Skala Perusahaan Communicating Critical
Kinerja Aspek Lingkungan 9 Matters
Environmental Aspect 3 Company Scale
Performance Kebijakan Anti Fraud &
Korupsi 7
Strategi Pencapaian Anti-Fraud & Corruption Policy
Tentang Laporan Tujuan Keberlanjutan Kepatuhan Hukum Dan
Keberlanjutan Strategy For Achieving Peraturan
8
About The Sustainability Report Sustainability Goals Legal and Regulatory
Compliance
Pedoman, Standar Laporan & Sasaran Pembangunan
Assurance Berkelanjutan Skala Global
1 1
Guidelines, Reporting Global Scale Sustainable
Development Targets
Kinerja Aspek Ekonomi
Standard & Assurance Economic Performance
Penentuan Aspek Materialitas Kebijakan Dan Strategi
dan Manajemen Topik Material Pencapaian Tujuan Target dan Realisasi Kinerja
Determination of Materiality 2 Keberlanjutan 2 2023
1
Aspects And Management of Policies And Strategies For Target and Realization of
Material Topics Achieving Sustainability Goals Performance in 2023
Uji Materialitas, Indeks Permasalahan Penerapan Perbandingan Target dan
Disclosure Progam-Program Kinerja Kegiatan Usaha
dan Batasan Topik Keberlanjutan Yang Sejalan Dengan Tujuan
3 3
Materiality Test, Disclosure Challenges In The Keberlanjutan
2
Index, Implementation Of Comparison of Target and
and Topic Boundary Sustainability Programs Performance of Business
Activities in Line with
Keandalan Laporan dan Membangun Budaya Sustainable Finance
Umpan Balik Keberlanjutan
3 Building Sustainability Culture Pajak Untuk Mendukung
Report Reliability and
Feedback Pembangunan Negara
Pelibatan Pemangku 3
Taxes to Support Country
Kontak Umpan Balik Kepentingan Development
Feedback Contact Stakeholder Engagement
Kinerja Partisipasi
Tentang Bali Tower Tata Kelola Keberlanjutan
Sustainability Governance Pelestarian Lingkungan
About Bali Tower Environmental Preservation
Identitas Singkat Perusahaan Struktur dan Komposisi Tata Performance
1
Company’s Brief Identity Kelola Keberlanjutan
1 Dasar Kebijakan Partisipasi
Structure and Composition of
Sekilas Bali Tower Pelestarian Lingkungan
2 Sustainability Governance 1
Bali Tower at a Glance Basis for Environmental
Preservation Policy
4 Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report
Page 5
Pengelolaan Dan Penggunaan Penilaian Kinerja, Jenjang Dampak Kegiatan
Material Ramah Lingkungan Karir Dan Remunerasi Perseroan terhadap
Environmentally Friendly 2 Performance Appraisal, 8 Masyarakat
5
Material Consumption and Career Path, and Impact of the Company’s
Management Remuneration Activities to the
Communities
Pengelolaan Energi Aspek Keselamatan Dan
3
Energy Management Kesehatan Kerja Pengaduan Masyarakat
1 6
Occupational Health And Public Complaints
Pengelolaan Konsumsi Air Safety Aspect
Water Consumption 8 Kegiatan Tanggung Jawab
Management Dasar Hukum dan Sosial Lingkungan
7
Kebijakan 3 Environmental Social
Pengelolaan Emisi GRK Legal Basis and Policy Responsibility Activities
2
GHG Emission Management
Komite Keselamatan Kerja Dampak Kegiatan
Pengelolaan Limbah dan 7
Work Safety Committee Perseroan terhadap
Efluen Masyarakat
5 8
Waste and Effluent Pedoman dan Infrastruktur Impact of the Company’s
Management Aspek K3 Activities to the
Guidelines and 6 Communities
Keanekaragaman Hayati Infrastructure for OHS
4
Biodiversity Aspects Pengaduan Masyarakat
2
Pengaduan Terkait Public Complaints
Pelatihan Aspek K3
Lingkungan Hidup 8
3 Training of OHS Aspect Kegiatan Tanggung Jawab
Grievance Related to the Sosial Lingkungan
Environment Identifikasi Risiko Bahaya 3
Environmental Social
Identification of Hazard 9 Responsibility Activities
Biaya Pengelolaan Risks
Lingkungan
7
Environmental Management Data Kecelakaan Kerja
4
Costs Work Accident Data
VERIFIKASI TERTULIS DARI
Peningkatan Kualitas PIHAK INDEPENDEN
Kesehatan Kerja 1
9 WRITTEN VERIFICATION
Kinerja Aspek Tanggung Improving Occupational FROM INDEPENDENT PARTY
Jawab Sosial Health Quality
PERNYATAAN TANGGUNG
Corporate Social Responsibility Target Kinerja Aspek JAWAB ANGGOTA DEWAN
Performance Keselamatan dan KOMISARIS DAN DIREKSI
Kesehatan Kerja 90 TERHADAP LAPORAN
Kebijakan Umum Aspek Occupational Health and KEBERLANJUTAN
Tanggung Jawab Sosial Safety Performance Targets STATEMENT OF
1 2
Corporate Social RESPONSIBILITY OF THE
Responsibility Policy Aspek Sosial Kemasyarakatan.
4 BOARD OF COMMISSIONERS’
Social Community Aspect
Pengelolaan dan AND THE BOARD OF
Pengembangan Sumber Daya Dampak Kegiatan DIRECTORS’ MEMBERS
Manusia 2 Perseroan terhadap ON THE SUSTAINABILITY
Human Capital Management Masyarakat REPORT
1
And Development Impact of the Company’s
LEMBAR UMPAN BALIK
Activities to the 3
Kebijakan Umum FEEDBACK FORM
Communities
Pengelolaan Sdm TANGGAPAN ATAS UMPAN
3 Pengaduan Masyarakat
Human Capital 2 BALIK 1
Management Policy Public Complaints
RESPONSE TO FEEDBACK
Membina Dan Kegiatan Tanggung Jawab
DAFTAR INDEKS REFERENSI
Mengembangkan Sosial Lingkungan
5 LAMPIRAN 2- SEOJK 16 /
Hubungan Kerja Yang Environmental Social
POJK 51 – 2017
Harmonis 7 Responsibility Activities 2
REFERENCE INDEX LIST, 2ND
Nurturing and Developing Tanggung Jawab ATTACHMENT - SEOJK 16 /
Harmonious Work Pengembangan Produk/Jasa POJK 51 – 2017
Relationships Berkelanjutan 6
DAFTAR INDEKS GRI
Pengembangan Sustainable Product/Service
UNIVERSAL STANDARD 2021
Kompetensi Sumber Daya Development Responsibility 5
INDEX LIST OF GRI
Manusia 6 UNIVERSAL STANDARD 2021
Competency Development
of Human Resources
Sustainability Report 2023 Laporan Keberlanjutan 5
Page 6
PT Bali Towerindo Sentra Tbk
IKHTISAR KINERJA KEBERLANJUTAN
SUSTAINABILITY PERFORMANCE HIGHLIGHTS
Kinerja Ekonomi
Economic Performance [OJK B.1]
Kinerja Keuangan Financial Performance
Total Aset (Rp Miliar) Pendapatan Usaha (Rp Miliar) Laba Tahun Berjalan (Rp Miliar)
Total Assets (billion Rp) Revenues (billion Rp) Profit for the Year (billion Rp)
5.519 978
212
189
5.197 955
151
947
5.001
2023 2022 2021 2023 2022 2021 2023 2022 2021
Kinerja Operasional Operational Performance
Uraian Satuan
2023 2022 2021
Description Unit
Jumlah Menara
Unit 2 .686 2.649 2.640
Number of Towers
Jumlah Penyewa Menara Pelanggan
2.105 2.041 2.048
Number of Tower Tenants Customers
Jumlah Pemakaian Data
Mbps 508.701 482.312 499.496
Number of Data Usage
Total Home Passed
Unit 246.288 208.083 195.664
Total Home-Passed
Jumlah Pelanggan Residensial Pelanggan
55.687 52.803 52.829
Number of Residential Customers Customers
Jumlah Pelanggan Korporasi dan Lembaga Pemerintah Pelanggan
1.172 1.030 916
Number of Corporate and Government Institution Customers Customers
Persentase dari
Jumlah Pemasok Lokal total pemasok
98% 97% 97%
Number of Local Suppliers Percentage of
total suppliers
6 Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report
Page 7
Kinerja Sosial
Social Performance [OJK B.3]
Komposisi Karyawan Menurut Gender Employee Composition Based on Gender
2023 2022 2021
26% 27% 27%
665 617 618
74% 73% 73%
Perempuan : 173 Perempuan : 164 Perempuan : 167
Female Female Female
Laki-laki : 492 Laki-laki : 453 Laki-laki : 451
Male Male Male
Kinerja Aspek Sosial Social Aspect Performance
Uraian Satuan
2023 2022 2021
Description Unit
Pelatihan dan Pengembangan Karyawan
Employee Training and Development
Jumlah Pelatihan Kegiatan
112 88 59
Total Training Activity
Jumlah Karyawan Orang
665 617 618
Total Employees People
Total Jam Pelatihan Jam
9.919 7.036 1.824
Total Training Hours Hours
Biaya Pelatihan Rp Juta
1.238 1.549 592
Training Fee Rp million
Implementasi K3
OHS Implementation
Tingkat Kecelakaan Kerja Kasus
Nihil Nihil Nihil
Work Accident Level Case
Program Sosial untuk Masyarakat
Social Program for Communities
Penyaluran Dana Kemasyarakatan Rp Juta
548 1.427 1.182
Distribution of Community Funds Rp million
Sustainability Report 2023 Laporan Keberlanjutan 7
Page 8
PT Bali Towerindo Sentra Tbk
Kinerja Lingkungan
Environmental Performance [OJK B.2]
Konsumsi BBM Operasional Konsumei Energi Listrik Total Konsumsi Energi
Fuel Oil Consumption for Operations Electrical Energy Consumption Total Energy Consumption (Gigajoule)
(Gigajoules) (Gigajoule)
3.567 161,348 164,274
2.926 150,257
153,824
2.728 145,312 148,041
2023 2022 2021 2023 2022 2021 2023 2022 2021
Cakupan 1 – Emisi (Ton CO2 eq) Cakupan 2 – Emisi (Ton CO2 eq) Cakupan 3 – Emisi (Ton CO2 eq )
Scope 1 - Emissions Scope 2 - Emissions Scope 3 - Emissions
267 39,317 13
219
205 36,614
35,410
0 0
2023 2022 2021 2023 2022 2021 2023 2022 2021
Total Emisi GRK (Ton CO2 eq) Intensitas Energi (Gjoule/Rp Juta) Intensitas Emisi (Ton CO2 Eq/Rp Juta)
Total GHG Emissions Energy Intensity (Gjoule/million Rp) Emissions Intensity (Ton CO2 Eq/million Rp)
39,536
0.17 0.040
36,894
0.039
35,614 0.16 0.16 0.038
2023 2022 2021 2023 2022 2021 2023 2022 2021
Uraian Satuan
2023 2022 2021
Description Unit
Penggunaan Air
Mega Liter 2,279 1,394 0 ,662
Water Usage
Limbah B3
Ton 14,698 0,407 0,188
Toxic and Hazardous Waste
Biaya Lingkungan Rp Juta
94.716 96.674 95.728
Environmental Costs Billion Rp
8 Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report
Page 9
Sustainability Report 2023 Laporan Keberlanjutan 9
Page 10
PT Bali Towerindo Sentra Tbk LAPORAN DIREKSI LAPORAN DIREKSI Para Pemegang Saham dan Pemangku Kepentingan yang Terhormat. Our Respected Shareholders and Stakeholders, Kami panjatkan puji dan syukur ke hadirat Tuhan We express our praise and gratitude to God Almighty Yang Maha Esa atas berkat dan karunia-Nya sehingga for His blessings, which enabled the Company to Perseroan dapat melalui tahun 2023 yang dinamis navigate a dynamic and challenging year in 2023 and dan penuh tantangan dengan mencatatkan kinerja record commendable sustainability performance. On keberlanjutan dengan baik. Pada kesempatan ini, atas this occasion, on behalf of the Board of Directors, allow nama Direksi, izinkanlah kami menyampaikan Laporan us to present the Company's Sustainability Report for Keberlanjutan Perseroan untuk tahun buku 2023. the 2023 financial year. Melalui Laporan Keberlanjutan edisi ke-empat yang Through the fourth edition of this Sustainability Report, disajikan terpisah dari Laporan Tahunan ini, kami which is presented separately from this Annual akan menyampaikan kinerja keberlanjutan Perseroan Report, we would like to deliver the Company's yang meliputi kinerja pada aspek ekonomi, aspek sustainability performance, which covers performance lingkungan maupun aspek sosial dan antisipasi yang in economic, environmental, and social aspects, and kami lakukan dalam memitigasi terjadinya perubahan our efforts in mitigating changes of laws as regulated peraturan perundangan yang diberlakukan Pemerintah by the Indonesian Government. Changes may occur Indonesia. Perubahan peraturan perundangan tersebut to achieve the 17 global aspects of Sustainable sangat mungkin dilakukan dalam rangka memastikan Development Goals (SDGs), which have been adopted tercapainya 17 rumusan Tujuan Pembangunan in the National Action Plan (RAN) for Sustainable Berkelanjutan (Sustainable Development Goals-SDGs) Development Goals until 2030. skala global yang telah diadopsi dalam Rencana Aksi Nasional (RAN) Tujuan Pembangunan Berkelanjutan hingga tahun 2030. Kondisi dan Prospek Usaha Condition and Business Prospects Tahun 2023 menjadi tahun yang dinamis, penuh 2023 was a dynamic year, providing challenges tantangan namun juga menjadi tahun yang and high opportunities for the telecommunications menunjukkan tingginya peluang pertumbuhan bagi industry. Nonetheless, the sector is grappling with industri telekomunikasi. Namun di sisi lain, industri efficiency issues amid intense market competition, ini juga masih menghadapi isu-isu efisiensi di tengah a surge in demand for data services for content ketatnya kompetisi pasar, meningkatnya kebutuhan access, and concerns over data leakage. The ongoing layanan data untuk akses konten, serta isu kebocoran expansion of telecommunications operators beyond data. Tahun 2023 juga masih diwarnai dengan Java still ensued throughout 2023. The consolidation berlanjutnya ekspansi operator telekomunikasi yang efforts of large-scale telecommunications companies memperluas jaringan ke pulau-pulau di luar Jawa. also shaped the market's competitiveness throughout Konsolidasi yang dilakukan perusahan telekomunikasi the reporting year. berskala besar turut mewarnai kompetitifnya pasar selama tahun pelaporan. 10 Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report
Page 11
Jap Owen Ronadhi
Direktur Utama
President Director
Sustainability Report 2023 Laporan Keberlanjutan 11
Page 12
PT Bali Towerindo Sentra Tbk
Survei Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia In a survey by the Indonesian Internet Service Providers
(“APJII”) pengguna internet di Indonesia mencapai 215,63 Association ("APJII"), internet users in Indonesia reached
juta orang pada periode 2022-2023, meningkat 2,67% 215.63 million people in 2022-2023, an increase of 2.67%
dibandingkan pada periode sebelumnya, namun jumlah compared to the previous period. Still, the number of users
pengguna tersebut baru mencakup 78,19% dari total only covers 78.19% of the total population of 275.77 million.
populasi Indonesia sejumlah 275,77 juta jiwa. Namun However, the level of penetration of internet use is still not
tingkat penetrasi penggunaan internet ini masih belum evenly distributed. Urban areas contributed 69.5%, and the
merata. Daerah urban tercatat memberikan kontribusi rural regions only 30.5%. This condition demonstrates high
sebesar 69,5% dan daerah rural hanya sebesar 30,5%. growth opportunities for telecommunications infrastructure
Kondisi tersebut menunjukkan masih tingginya peluang provider companies like Bali Tower.
pertumbuhan bagi perusahaan penyedia infrastruktur
telekomunikasi seperti Bali Tower.
Dampak Kegiatan Usaha
Impact of Business Activities
Sektor bisnis penyewaan menara telekomunikasi yang Our telecommunications tower rental business sector is
kami jalankan sangat terkait dengan upaya transformasi closely related to the Indonesian Government's digital
digital Pemerintah Indonesia. Transformasi digital dapat transformation efforts. Digital transformation can support
mendukung upaya penurunan emisi gas rumah kaca efforts to reduce greenhouse gas ("GHG") emissions and
(“GRK”) dan membantu pencapaian komitmen Pemerintah help achieve the Government's commitment to reducing
dalam menurunkan emisi GRK. Transformasi digital GHG emissions. Digital transformation improves the
membantu efisiensi operasi bisnis berskala kecil hingga efficiency of small—to large-scale business operations,
besar, mengurangi transportasi untuk kebutuhan koordinasi reducing transportation for regular coordination needs,
reguler yang memberi manfaat penurunan emisi, hingga which reduces emissions and the amount of paper and
mengurangi banyak kertas dan tinta cetak. Melalui produk printing ink. We hope to contribute to achieving these
dan layanan Perseroan, kami berharap dapat turut serta various sustainability goals through the Company's products
memberikan kontribusi pada pencapaian berbagai tujuan and services.
keberlanjutan tersebut.
Infrastruktur dan konektivitas yang menjadi konsentrasi The infrastructure and connectivity that the Company
Perseroan dalam jangka pendek sudah dibangun is currently focusing on were established before 2020.
sebelum tahun 2020. Selanjutnya, Perseroan tengah Furthermore, we are diligently perfecting our Data Center
dalam proses penyempurnaan Pusat Data dan Cloud and Cloud as a medium-term program, which is now nearing
sebagai program jangka menengah yang kini semakin completion and will soon be operational. All of these efforts
mendekati penyelesaian dan segera dioperasikan. Semua are part of our long-term program to build a comprehensive
itu merupakan bagian dari program jangka panjang digital ecosystem that encompasses all aspects of
kami dalam membangun ekosistem digital komprehensif supporting the digital society of the future.
yang mencakup seluruh aspek pendukung kehidupan
masyarakat digital di masa depan.
Strategi Pencapaian Tujuan Keberlanjutan [OJK D.1.c]
Strategy to Achieve Sustainability Goals [OJK D.1.c]
Kami menyadari bahwa pencapaian tujuan keberlanjutan We recognize the importance of consolidating all business
membutuhkan konsolidasi seluruh pelaku usaha di bidang actors in the telecommunications sector to achieve
telekomunikasi mengingat pesatnya perkembangan sustainability goals, considering the rapid development
teknologi informasi sehingga dapat mempengaruhi of information technology, thus affecting the sustainability
keberlangsungan bisnis yang dijalankan. Oleh karenanya, of the operating business. Therefore, we develop and
kami menyusun dan menerapkan strategi dan kebijakan implement strategies and policies in each aspect to achieve
pada tiap-tiap aspek demi tercapainya tujuan keberlanjutan these sustainability goals consistently every year.
tersebut secara konsisten pada setiap tahunnya.
12 Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report
Page 13
Pada aspek ekonomi, salah satu strategi keberlanjutan yang One of the economic sustainability strategies we implement
kami terapkan adalah mengoptimalkan aset yang dimiliki is optimizing our assets to increase the number of customers
guna meningkatkan jumlah pelanggan selain membangun and building strategic partnerships with several companies
kemitraan strategis dengan sejumlah perusahaan untuk to provide the best internet access services.
menghadirkan layanan akses internet terbaik.
Pada aspek sosial, kami menjalankan serangkaian program In the social aspect, we also carried out a series of service
peningkatan kualitas layanan untuk menjaga loyalitas quality improvement programs to maintain customer
pelanggan, memastikan lingkungan kerja yang aman loyalty, ensure a safe and comfortable work environment
dan nyaman bagi karyawan, meningkatkan kompetensi for employees, increase employee competency, and
karyawan, hingga mengimplementasikan program-program implement environmental and social responsibility (TJSL)
tanggung jawab lingkungan dan sosial ("TJSL") yang turut programs supporting digital transformation.
mendukung transformasi digital.
Sementara pada aspek lingkungan, kami berupaya Meanwhile, from an environmental perspective, we strive to
meminimalisir dampak lingkungan dengan melakukan minimize environmental impacts by taking several energy
sejumlah langkah efisiensi energi dan upaya untuk efficiency measures and efforts to reduce GHG emissions,
menurunkan emisi GRK, mengelola limbah, mengefisienkan manage waste, streamline water consumption, and actively
konsumsi air dan aktif berpartisipasi pada program participate in greening programs.
penghijauan.
Kinerja Aspek Ekonomi
Economic Aspects Performance
Berkat penerapan strategi pengembangan yang tepat Backed by appropriate and careful development strategies,
dan hati-hati, di tahun 2023 Perseroan mencatatkan total the Company recorded a total revenue of Rp955.26 billion
nilai penjualan sebesar Rp955,26 miliar, di tengah kondisi in 2023 despite challenging economic conditions and the
perekonomian dan sektor industri yang penuh tantangan. industrial sector. We managed the costs of goods sold and
Kami berupaya mengelola beban pokok maupun beban operating expenses well, recording a profit of the year
usaha dengan baik sehingga mencatatkan laba tahun amounted to Rp150.50 billion.
berjalan sebesar Rp150,50 miliar.
Kami tetap memegang teguh komitmennya untuk We stand firm in our commitment to improving the
mensejahterakan para pemangku kepentingannya dengan welfare of our stakeholders by distributing a total direct
mendistribusikan nilai ekonomi langsung total sebesar economic value of Rp804.76 billion, an 5,02% increase
Rp804,76 miliar, meningkat 5,02% dari Rp766,29 miliar di from Rp766.29 billion in the previous year. The economic
tahun sebelumnya. Nilai ekonomi ini didistribusikan kepada value was distributed to the employees as salary and
karyawan dalam bentuk gaji dan tunjangan, pemasok, benefits, suppliers, the government as taxes, and society as
pemerintah dalam bentuk pembayaran pajak, serta kepada corporate social responsibility (CSR) activities.
masyarakat luas dalam wujud kegiatan tanggung jawab
sosial perusahaan (CSR).
Kinerja Aspek Sosial
Social Aspects Performance
Pada aspek sosial, kami terus meningkatkan kompetensi In the social aspect, we continue to enhance employee
karyawan sebagai pendukung utama kinerja keberlanjutan competency through a range of internal and external
melalui sejumlah pelatihan internal maupun eksternal. training, recognizing their pivotal role in our sustainability
Tingkat kecelakan kerja terus diminimalisir dengan berbagai performance. We strive to minimize work accidents with
langkah mitigasi risiko. Selama tahun 2023, kami berhasil various risk mitigation measures. In 2023, we managed to
mempertahankan zero fatality atau nihil kematian akibat record zero fatalities due to work accidents.
kecelakaan kerja.
Sustainability Report 2023 Laporan Keberlanjutan 13
Page 14
PT Bali Towerindo Sentra Tbk
Kami mewujudkan komitmen untuk memberikan pelayanan Grounded by our commitment to providing the best
terbaik kepada para pelanggan dengan menambah jumlah service to our customers, we are increasing the number of
menara transmisi yang dikelola, menjaga keamanan data transmission towers managed and maintaining data security
dengan mengacu pada standar keamanan bersertifikasi by adhering to internationally certified security standards,
internasional yakni ISO 27001-2013, selain berupaya namely ISO 27001-2013 while working to resolve all
menyelesaikan seluruh pengaduan yang disampaikan customer complaints. We are steadfast in our commitment
para pelanggan. Kami juga memegang teguh komitmen to improving the community's welfare by organizing various
untuk mengembangkan kesejahteraan masyarakat sekitar CSR activity packages with financial support of Rp547.77
dengan menyelenggarakan berbagai paket kegiatan CSR million.
dengan dukungan dana sebesar Rp547,77 juta.
Kinerja Aspek Lingkungan
Environment Aspects Performance
Pada aspek lingkungan, kami terus memperbaiki In the environmental aspect, we continue to improve
kualitas implementasi kebijakan operasional ramah the quality of implementing environmentally friendly
lingkungan dengan semakin intensif menerapkan operational policies by intensively applying operational
prosedur operasional maupun menggunakan perangkat procedures and using more environmentally friendly
yang lebih ramah lingkungan. Kami melanjutkan inisiatif equipment. We also continue the initiative to transition to
untuk beralih menggunakan kendaraan listrik sebagai electric vehicles for operational transportation and more
transportasi operasional, dan juga menggunakan lampu- environmentally friendly lighting. Aside from increasing our
lampu penerangan yang lebih ramah lingkungan. Selain ownership of electric cars and motorbikes for operational
menambah kepemilikan mobil listrik dan motor listrik vehicles, we have replaced all our lighting with LED lights,
untuk kendaraan operasional, kami telah mengganti which are more environmentally friendly. On the other
seluruh lampu penerangan dengan lampu LED yang side, we are improving operational vehicle fuel efficiency
lebih ramah lingkungan. Di sisi lain, efisiensi bahan bakar by implementing the Company's Standard Operating
minyak kendaraan operasional terus dilakukan melalui Procedures and regular inspection and servicing according
pemberlakuan Prosedur Operasional Standar Perseroan to manufacturer standards.
, pemeriksaan dan servis secara berkala sesuai standar
pabrikan.
Upaya tersebut membuat kami mencatatkan perbaikan These concerted efforts enable us to record improvements
efisiensi konsumsi energi dan menurunkan intensitas in energy consumption efficiency and reduce the
pemakaian energi maupun intensitas emisi GRK. Sementara intensity of energy use and GHG emissions. Regarding
pada aspek produk yang ramah lingkungan, kami senantiasa environmentally friendly products, we remain consistent in
melakukan proses riset dan pengembangan produk guna undergoing product research and development processes
menghasilkan produk masa depan yang berkontribusi to produce future products that significantly contribute to
nyata pada lingkungan dan sosial. the environment and society.
Tata Kelola Keberlanjutan dan Mitigasi Perubahan Peraturan [OJK D.1.a]
Sustainability Governance and Mitigation of Regulatory Changes [OJK D.1.a]
Perseroan berkomitmen untuk menerapkan tata kelola The Company remains committed to implementing optimal
secara optimal dengan berbasis pada prinsip-prinsip governance centered on good corporate governance
tata kelola perusahaan yang baik (“GCG”) dalam aktivitas ("GCG") principles in operational activities. We continuously
operasional dan memastikan kepatuhan terhadap peraturan ensure compliance with applicable laws and regulations
perundang-undangan yang berlaku dengan senantiasa by carrying out activities that uphold the principles of
menjalankan kegiatan dengan menjunjung tinggi transparency, accountability, responsibility, independence,
prinsip-prinsip transparansi (transparency), akuntabilitas equality, and fairness.
(accountability), responsibilitas (responsibility), kemandirian
(independency) serta kesetaraan dan kewajaran (fairness).
14 Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report
Page 15
Kami telah menjalankan Kebijakan Anti-Suap dan Anti- The Anti-Bribery and Anti-Corruption Policy applies to all
Korupsi yang berlaku untuk semua karyawan dan entitas employees and subsidiaries of the Company. This policy also
anak usaha Perseroan dengan ketat. Kebijakan ini juga applies to third parties, whether individuals or organizations
berlaku kepada pihak ketiga baik individu atau organisasi collaborating with the Company. Our Corporate Secretary
yang bekerja sama dengan Perseroan. Jajaran Sekretaris also consistently participates in capacity-building programs
Perusahaan kami juga senantiasa mengikuti program and ensures that the Company adheres to various new
peningkatan kapasitas dan memastikan Perseroan laws and regulations regarding economic, social, and
senantiasa mengikuti berbagai peraturan perundangan environmental aspects that must be addressed accordingly.
baru baik menyangkut aspek ekonomi, sosial maupun The implementation of this policy is regularly evaluated,
lingkungan yang wajib ditindak lanjuti. Pelaksanaan atas resulting in no cases of bribery, corruption, and violations of
kebijakan ini selalu dievaluasi secara berkala sehingga laws and regulations that occurred in 2023.
selama tahun pelaporan 2023, kami tidak mengidentifikasi
adanya kasus suap dan korupsi, juga tidak terdapat
pelanggaran peraturan-perundangan yang terjadi.
Apresiasi
Appreciation
Mewakili jajaran Direksi, perkenankanlah kami sampaikan On behalf of the Board of Directors, allow us to express
terima kasih atas dukungan luar biasa dari seluruh our gratitude for the tremendous support from all
pemangku kepentingan selama periode pelaporan tahun stakeholders during the 2023 reporting period, which
2023, yang memungkinkan Perseroan mengatasi berbagai enabled the Company to withstand diverse challenges and
tantangan dan mencapai kinerja yang baik di bidang achieve progressive economic, environmental, and social
ekonomi, lingkungan, maupun sosial. performance.
Kami sangat menghargai kontribusi dan partisipasi dari We truly appreciate the contribution and participation of
semua pihak, termasuk para pemangku kepentingan, yang all parties, including our valued stakeholders, who have
telah membantu Perseroan mempertahankan posisi dan helped the Company maintain its position and achieve
mencapai pertumbuhan yang optimal dan berkelanjutan. optimal and sustainable growth. We are optimistic that the
Kami terus beroptimis masa depan akan menjadi lebih baik Company and all parties will have a better future. Thus, we
bagi Perseroan dan seluruh pihak, dan kami akan terus are fueled to improve our products and services to deliver
berupaya untuk meningkatkan kualitas produk dan layanan more significant benefits and added value for a sustainable
agar Perseroan dapat memberikan manfaat dan nilai tambah life.
yang lebih besar bagi kehidupan yang berkelanjutan.
Atas nama Direksi
On behalf of the Board of Directors,
Jap Owen Ronadhi
Direktur Utama
President Director
Sustainability Report 2023 Laporan Keberlanjutan 15
Page 16
PT Bali Towerindo Sentra Tbk
TENTANG LAPORAN KEBERLANJUTAN
ABOUT THE SUSTAINABILITY REPORT
Laporan Keberlanjutan atau “Laporan” Bali Tower tahun The Sustainability Report 2023 of Bali Tower is the 4th
2023 ini merupakan Laporan edisi keempat, memuat edition of the Company’s sustainability report. The report
informasi kinerja Perseroan pada aspek ekonomi, sosial, provides information on the Company’s performance
dan lingkungan selama periode 1 Januari - 31 Desember in economic, social, and environmental aspects from
2023 yang dilengkapi dengan komparasi data tahun 2021 January 1 to December 31, 2023, including a comparison
dan 2022, mencakup seluruh unit kerja dan entitas anak of data from 2021 and 2022, covering all operational units
termasuk PT Paramitra Intimega ("PIM") dan PT Paramitra and subsidiaries of PT Paramitra Intimega ("PIM") and
Media Interaktif ("PMI"). Dalam Laporan ini Perseroan PT Paramitra Media Interaktif ("PMI"). In this report, the
menjelaskan program dan pendekatan yang dilakukan Company explains programs and approaches taken to
dalam menghadapi dan mengantisipasi segala bentuk face and anticipate any kinds of opportunities, risks, and
peluang, risiko, serta tantangan yang terkait dengan challenges related to the sustainability of business carried
keberlanjutan bisnis yang dijalankan sebagai wujud out as a form of contribution to support the achievement
kontribusi dukungan pencapaian Tujuan Pembangunan of Sustainable Development Goals (SDGs). This report
Berkelanjutan (Sustainable Development Goals/ continues the Sustainability Report 2022 and does not
SDGs). Laporan ini merupakan kelanjutan dari Laporan contain restated data. [GRI 2-4, 2-3].
Keberlanjutan 2022, dan tidak memuat data yang disajikan
kembali. [GRI 2-4, 2-3].
Pedoman, Standar Laporan & Assurance
Guidelines, Reporting Standard & Assurance [OJK G.1] [GRI 2-5]
Laporan Keberlanjutan ini disusun dengan mengacu pada This Sustainability Report is prepared concerning reporting
standar dan ketentuan pelaporan penerapan prinsip-prinsip standards and regulations in the implementation of
keberlanjutan, meliputi: sustainability principles, covering:
• Peraturan Otoritas Jasa Keuangan No.51/POJK.03/2017 • Financial Services Authority Regulation No. 51/
tentang Penerapan Keuangan Berkelanjutan bagi POJK.03/2017 on the Implementation of Sustainable
Lembaga Jasa Keuangan, Emiten, dan Perusahaan Finance for Financial Institutions, Issuers, and Public
Publik ("POJK 51/2017") Companies ("POJK 51/2017")
• Surat Edaran Otoritas Jasa Keuangan (SE OJK) • Financial Services Authority Circular Letter No. 16/
No.16.04/2021 Tentang Bentuk dan Isi Laporan Tahunan SEOJK.04/2021 regarding the Form and Content of
Emiten atau Perusahaan Publik;, dan Annual Reports of Issuers or Public Companies;
• Standar Global Reporting Initiative ("GRI") – Universal • Global Reporting Initiative (GRI) – Universal Standard
Standard 2021. 2021.
Agar dapat menunjukkan peran besar Perseroan dalam To demonstrate the Company's significant role in its
berpartisipasi mendukung pencapaian tujuan keberlanjutan participation in supporting the achievement of sustainability
serta mempermudah pembaca mendapatkan data goals and to facilitate readers to obtain supporting data,
pendukungnya, Laporan ini juga mencantumkan indeks this Report also includes the GRI index and POJK Index on
GRI dan Indeks POJK 51/2017 pada halaman 86 dan 91. pages 86 and 91. [GRI 3-1]. The Company has not yet used
[GRI 3-1]. Perseroan masih belum menggunakan jasa assurance services; however, to guarantee the credibility
penjamin (assurance), namun demikian untuk menjamin and quality of the information provided in this report, all
kredibilitas dan kualitas informasi yang tercantum dalam contents and data presented have gone through an internal
laporan ini, seluruh isi dan data yang disajikan telah melalui verification stage. [GRI 2-5]
tahap verifikasi internal. [GRI 2-5]
16 Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report
Page 17
Penentuan Aspek Materialitas dan Manajemen Topik Material Determination of Materiality Aspects and Management of Material Topics [GRI 2-2, 3-1, 3-2, 3-3] Perseroan menetapkan isi Laporan dengan menerapkan The Company determines the contents of the Report by 4 (empat) tahapan penentuan topik material sesuai GRI completing 4 (four) stages of material topics determination Universal Standard, yaitu: following the GRI Universal Standard, namely: 1. Mengerti Konteks Kegiatan Usaha. 1. Understand the Context of Business Activities. Perseroan memulai proses penyusunan laporan The Company starts the report preparation process dengan memahami hubungan kegiatan usaha dengan by understanding the relationship between business konteks keberlanjutan, pemangku kepentingan terkait activities and the sustainability context and related serta mengenali informasi kritis untuk mengidentifikasi stakeholders and by recognizing critical information to potensi dampak kegiatan usaha. identify potential impacts of business activities. 2. Identifikasi Potensi dan Dampak Aktual 2. Identify Actual and Potential Impacts Perseroan mengidentifikasi dampak aktual maupun The Company identifies both actual and potential impacts potensial kegiatan usaha yang dijalankan terhadap of business activities on economic, environmental, aspek ekonomi, lingkungan, sosial maupun SDM. social, and human resource aspects. 3. Menilai signifikansi dampak 3. Assess the significance of impacts Perseroan menilai dan memilah seluruh dampak aktual The Company assesses and sorts all identified actual maupun potensial yang teridentifikasi dan memutuskan and potential impacts and decides which ones have mana yang memiliki dampak terbesar, untuk kemudian the most significant impact to be further determined as ditetapkan sebagai topik material. material topics. 4. Memprioritaskan dampak paling signifikan 4. Prioritize the most significant impacts Perseroan kemudian menetapkan topik-topik material The Company then determines material topics to be untuk dilaporkan, berdasarkan penilaian signifikansi reported based on assessing the significance of the dampak yang ditimbulkan. impacts caused. Penerapan empat tahapan penentuan isi Laporan tersebut Activities in these four stages of Report content determination dilaksanakan dengan mengacu pada 8 (delapan) prinsip are carried out by referring to the 8 (eight) basic principles dasar penyusunan sesuai GRI Universal Standard, yaitu: of preparation that conform to the GRI Universal Standard: 1. Accuracy (Akurasi). 1. Accuracy. 2. Balance (Berimbang) 2. Balance 3. Clarity (Jelas). 3. Clarity. 4. Comparability (Dapat diperbandingkan) 4. Comparability 5. Completeness (Kelengkapan). 5. Completeness 6. Sustainability context (Konteks keberlanjutan) 6. Sustainability context 7. Timeliness (Ketepatan waktu) 7. Timeliness 8. Verifiability (Dapat diverifikasi) 8. Veriafiability Keempat tahapan penetapan konten sesuai prinsip- These four stages of content determination that comply prinsip dasar penyusunan Laporan Keberlanjutan tersebut with the basic tenets of Sustainability Report preparation digambarkan dalam Bagan Alur Proses Penetapan Topik are described in the following Flow Chart of the Report’s Material Laporan sebagai berikut. [GRI 3-1] Material Topic Determination Process [GRI 3-1] Sustainability Report 2023 Laporan Keberlanjutan 17
Page 18
PT Bali Towerindo Sentra Tbk
Bagan Alur Proses Penentuan Topik Material Laporan Keberlanjutan
Flow Chart of the Process to Determine Sustainability Report
Material Topics
Mengidentifikasi dan menilai dampak secara berkelanjutan
Identify and assess impacts on an ongoing basis
Terlibat dengan pemangku kepentingan dan tenaga ahli yang relevan
Engage with relevant stakeholders and experts
01 02 03
Memahami konteks organisasi Mengidentifikasi dampak Menilai signifikansi dampak
Understand the aktual dan potensial Assess the significance
organization's context Identify actual and of the impacts
potential impacts
Menggunakan Standar Sektor Mempertimbangkan topik dan
untuk memahami konteks sektor dampak yang dideskripsikan
Use the Sector Standards to dalam standar sektor
understand the sectors context Consider the topics and impacts
described in the sector standards
Menentukan topik material untuk pelaporan
Determine material topics for reporting
Menguji topik material dengan tenaga
ahli dan pengguna informasi
Engage with relevant stakeholders
and experts
Topik Material
Material Topics
04
Memprioritaskan dampak paling
signifikan untuk pelaporan
Prioritize the most significant
impacts for reporting
Menguji topik material denga topik
pada standar sektor
Test the material topics against the
topics in the sector standards
18 Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report
Page 19
Uji Materialitas, Indeks Disclosure dan Batasan Topik
Materiality Test, Disclosure Index, and Topic Boundary [GRI 3-2]
Untuk menentukan topik-topik yang dilaporkan, Perseroan To determine topics to be reported, the Company conducts
melakukan kajian dampak material guna membahas dampak a material impact study to discuss operational impacts on
operasional terhadap para pemangku kepentingan utama, key stakeholders and consider input from several external
serta mempertimbangkan masukan dari beberapa pihak parties and through interactions with the surrounding
eksternal maupun melalui interaksi dengan masyarakat community. Based on this material aspect selection process
sekitar. Berdasarkan proses pemilihan aspek material and materiality test, the Company then determines material
dan uji materialitas yang dilakukan tersebut Perseroan topics and relevant disclosure index to be presented in the
menetapkan topik material dan indeks disclosure relevan Report.
untuk disampaikan dalam Laporan.
Terdapat 14 kelompok topik material yang memenuhi kriteria 14 material topic groups meet the criteria for topics with
dampak paling material terhadap kinerja keberlanjutan the most material impact on the Company's sustainability
Perseroan. Perseroan kemudian menetapkan tidak kurang performance. The Company then determines no less than
34 indeks disclosure GRI Standard dari topik material 34 GRI Standard disclosure indices from the above material
dimaksud, sebagai berikut: topics. The details are as follows:
Daftar Topik Material dan Boundary
Material Aspects and Boundary [GRI 3-2]
Indeks Pengungkapan Batasan
Index Disclosure Boundary
Topik Material Alasan Materialitas
No
Material Aspects Materiality Reasons Di luar
Di dalam
POJK GRI Perseroan
Perseroan
51/2017 Standard Outside the
Inside the
Company
Company
Ekonomi | Economy
1 Kinerja Keuangan/ Berdampak signifikan pada pemangku F2, F3 201-1,
Ekonomi kepentingan 201-3
Financial/Economic Significantly impact the stakeholders
Performance
2 Kehadiran Pasar/UMR Berdampak signifikan pada pemangku F.20
Market Presence/ kepentingan
Regional Minimum Wage Significantly impact the stakeholders
3 Dampak Ekonomi Secara Berdampak signifikan pada pemangku F.23 203-1,
Tidak Langsung kepentingan 203-2
Indirect Economic Significantly impact the stakeholders
Impacts
4 Praktik Pengadaan Berdampak signifikan pada pemangku F2, F3 204-1
Procurement Practices kepentingan
Significantly impact the stakeholders
5 Pajak Berdampak signifikan pada 207-1
Tax pembangunan dan pada reputasi
Perseroan
Significantly impact the development
and the Company’s reputation
Sustainability Report 2023 Laporan Keberlanjutan 19
Page 20
PT Bali Towerindo Sentra Tbk
Indeks Pengungkapan Batasan
Index Disclosure Boundary
Topik Material Alasan Materialitas
No
Material Aspects Materiality Reasons Di luar
Di dalam
POJK GRI Perseroan
Perseroan
51/2017 Standard Outside the
Inside the
Company
Company
Lingkungan | Environment
6 Energi Berdampak signifikan pada pemangku F.6, F.7 302-1,
Energy kepentingan 302-3,
Significantly impact the stakeholders 302-4,
302-5
7 Air Berdampak signifikan pada pemangku F.8 303-5
Water kepentingan
Significantly impact the stakeholders
8 Emisi Berdampak signifikan pada pemangku F.11 305-1,
Emission kepentingan 305-2,
Significantly impact the stakeholders 305-3,
305-4,
305-5
9 Limbah Berdampak signifikan pada pemangku F.13, F.14 306-2
Waste kepentingan, reputasi perusahaan dan
terhadap kelestarian lingkungan
Significantly impact the stakeholders,
the Company’s reputation, and the
environment preservation
10 Kepatuhan Lingkungan Berdampak signifikan pada pemangku F.16 307-1
Environmental kepentingan dan reputasi Perseroan
Compliance Significantly impact the stakeholders
and the Company’s reputation
Sosial | Social
9 Kepegawaian Berdampak signifikan pada pemangku F.18 401-1, 401-
Employment kepentingan dan bagi kesinambungan 2, 401-3
usaha
Significantly impact the stakeholders
and the Company’s business continuity
10 Kesehatan dan Berdampak signifikan pada pemangku F.21 403-1,
Keselamatan Kerja kepentingan 403-2,
Occupational Health and Significantly impact the stakeholders 403-4,
Safety 403-5,
403-6,
406-7,
403-8
11 Pelatihan dan Pendidikan Berdampak signifikan pada pemangku F.18 404-1,
Training and Education kepentingan dan bagi kesinambungan 404-2
usaha
Significantly impact the stakeholders
and the Company’s business continuity
12 Kesempatan Setara Berdampak signifikan pada pemangku F.21 405-1,
Equal Opportunities kepentingan dan reputasi Perseroan 405-2
Significantly impact the stakeholders
and the Company’s reputation
13 Masyarakat Lokal Berdampak signifikan pada pemangku F23. F.24, 413-1
Local Communities kepentingan dan reputasi Perseroan F.25
Significantly impact the stakeholders
and the Company’s reputation
14 Privasi Pelanggan Berdampak signifikan pada pemangku F.28, F.30 418-1
Customer Privacy kepentingan
Significantly impact the stakeholders
20 Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report
Page 21
Keandalan Laporan dan Umpan Balik
Report Reliability and Feedback
Seluruh informasi yang diungkapkan dalam laporan ini All information disclosed in this report has gone through the
telah melalui proses verifikasi internal Perseroan, diperiksa Company's internal verification process, been examined
oleh jabatan tertinggi setiap fungsi dan mendapatkan by members at the highest level of each function, and
persetujuan dari Direksi dan Dewan Komisaris, sehingga received approval from the Board of Directors and Board of
dapat diandalkan untuk proses evaluasi dan pengambilan Commissioners. Hence, its reliability can be ensured during
keputusan. the evaluation and decision-making process.
Perseroan masih belum melakukan proses verifikasi The Company has not yet carried out a third-party
terhadap kontent Laporan oleh pihak eksternal, namun ke verification process. However, Bali Tower is committed to
depannya, Bali Tower berkomitmen untuk melibatkan pihak engaging third parties in the verification process to increase
eksternal dalam proses verifikasi untuk meningkatkan the reliability of this Sustainability Report going forward.
kehandalan Laporan Keberlanjutan ini.
Kontak Umpan Balik
Feedback Contact [GRI 2-3]
Dalam rangka meningkatkan kualitas Laporan dimasa The Company expects feedback from readers to improve
mendatang, Perseroan mengharapkan umpan balik dari the quality of future reports. If you would like to provide
para pembaca. Apabila akan menyampaikan umpan balik feedback or require further information, or ask questions
maupun memerlukan informasi lebih lanjut atau mengajukan about this report, please contact the following:
pertanyaan tentang Laporan ini, silahkan menghubungi:
Sekretaris Perusahaan | Corporate Secretary
PT Bali Towerindo Sentra Tbk
Kantor Perwakilan Jakarta | Jakarta Representative Office
The Autograph Tower, Lantai 77 Jl. M.H. Thamrin No.10,
Thamrin Nine Complex Jakarta Pusat, DKI Jakarta, Indonesia
Telp : +62 21 5088 5788
Fax : +62 21 5790 5789
Email : corporate.secretary@balitower.co.id
Sustainability Report 2023 Laporan Keberlanjutan 21
Page 22
PT Bali Towerindo Sentra Tbk
TENTANG BALI TOWER
ABOUT BALI TOWER
Identitas Singkat Perusahaan
Company’s Brief Identity [OJK C.2] [GRI 2-1]
Nama Perusahaan
PT Bali Towerindo Sentra Tbk
Company Name
Tanggal Pendirian 6 Juli 2006
Date of Establishment July 6, 2006
Bidang Usaha Infrastruktur/Penyewaan Menara dan Jaringan Telekomunikasi
Core Business Infrastructure/Tower Rental and Telecommunication Network
Alamat Kantor Pusat Kantor Pusat Bali Kantor Perwakilan Jakarta
Head Office Address Head Office Bali Representative Office Jakarta
Jl. Sunset Road, Lingk. Abianbase The Autograph Tower, Lantai 77
Kuta, Bali 80361, Indonesia Jl. M.H. Thamrin No.10, Thamrin Nine Complex
Telp/Phone: +62 361 767 629 Jakarta Pusat, DKI Jakarta, Indonesia
Fax: +62 361 766 059 Telp/Phone: +62 21 5088 5788
Fax: +62 21 5790 5789
Website www.balitower.co.id
E-Mail corporate.secretary@balitower.co.id
Dasar Hukum Pendirian • Akta Pendirian No. 12 tanggal 6 Juli 2006, dibuat di hadapan Notaris Triska Damayanti, S.H.
Legal Basis of • SK Pengesahan Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia No. W16-00119 HT.01.01-TH.2006 tanggal
Establishment 28 November 2006.
• Berita Negara Republik Indonesia tanggal 10 Juli 2007 No. 55, Tambahan No. 6861.
• Deed of Establishment No. 12, dated July 6, 2006, made before Notary Triska Damayanti, S.H.
• Decree of Ratification of the Minister of Law and Human Rights No. W16-00119 HT.01.01-TH.2006 dated
28 November 2006.
• State Gazette of the Republic of Indonesia dated 10 July 2007 No. 55, Supplement No. 6861.
Kepemilikan
Ownership PT Kharisma Cipta Towerindo Robby Hermanto
59,700% 40,299% 0,001%
Masyarakat/Public
Kode Saham
BALI
Ticker Code
Modal Dasar Rp200 miliar terbagi atas 10.000.000.0000 Rp200 billion divided into 10,000,000,0000 shares,
Authorized Capital saham, masing-masing saham bernilai nominal each share having a nominal value of Rp20 per share.
Rp20 per saham.
Modal Disetor Rp78.691.850.000 terdiri dari 3.934.592.500 saham.
Paid Up Capital Rp78,691,850,000 consisting of 3,934,592,500 shares.
Entitas Anak Usaha, Entitas Anak Usaha : PT Paramitra Intimega (PIM)
Asosiasi dan Afiliasi Subsidiaries PT Paramitra Media Interaktif (PMI)
Subsidiary, Association,
Affiliation Companies Perseroan tidak memiliki Entitas Asosiasi maupun Afiliasi
The Company does not have associated and affiliated companies
Jumlah Karyawan 665 orang/people
Total Employees (2022: 617 orang/people)
22 Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report
Page 23
Sekilas Bali Tower
Bali Tower at A Glance
Perseroan merupakan suatu perusahaan terbatas The Company is a public limited company established by the
terbuka yang didirikan berdasarkan peraturan laws and regulations of the Republic of Indonesia. Located
perundang-undangan yang berlaku di negara Republik in Badung Regency, Bali, the Company was founded on July
Indonesia. Berkedudukan di Kabupaten Badung, Bali, 6, 2006, under the name PT Bali Towerindo Sentra.
Perseroan didirikan pada 6 Juli 2006 dengan nama
PT Bali Towerindo Sentra.
The Company's business activities continue to grow vastly,
Kegiatan usaha Perseroan terus berkembang dengan pesat with its success in obtaining an internet service provider
sehubungan dengan berhasilnya Perseroan memperoleh license in 2013. This growth drives the Company to expand
izin sebagai penyedia jasa layanan internet pada 2013. its customer reach further and strengthen its position in the
Pertumbuhan ini yang mendorong Perseroan untuk semakin competitive telecommunications industry. The Company
memperluas jangkauan pelanggannya dan memantapkan was officially listed on the IDX on March 13, 2014, with the
posisinya di industri telekomunikasi yang kompetitif. Untuk stock code BALI.
itu, Perseroan resmi melantai di BEI pada 13 Maret 2014,
dengan kode saham BALI.
Change of the Company’s Name
Perubahan Nama Perseroan
PT Bali Towerindo Sentra initially changed its name on
PT Bali Towerindo Sentra melakukan perubahan nama September 30, 2013 to PT Bali Towerindo Sentra Tbk due to
untuk pertama kalinya pada 30 September 2013 menjadi the change in its status from a private company to a public
PT Bali Towerindo Sentra Tbk sehubungan dengan company after the shares were listed on the IDX. These
perubahan status Perseroan dari perusahaan tertutup changes are stated in Deed No. 138 which was made before
menjadi perusahaan terbuka setelah dilakukan pencatatan Hannywati Gunawan, S.H., Notary in Jakarta, and has been
saham di BEI. Perubahan tersebut tercantum pada Akta ratified through the Decree of the Minister of Law and
No. 138 yang dibuat di hadapan Hannywati Gunawan, S.H., Human Rights of the Republic of Indonesia No. AHU-61437.
Notaris di Jakarta, serta telah disetujui melalui Keputusan AH.01.02 dated November 26, 2013.
Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia
No. AHU-61437.AH.01.02 tanggal 26 November 2013.
Sustainability Report 2023 Laporan Keberlanjutan 23
Page 24
PT Bali Towerindo Sentra Tbk
Struktur Kepemilikan Saham
Shareholding Structure
JAP OWEN RONADHI JAP SIAU FONG FARIDA BAU IMANUEL EKA PUTRA
99,9% 0,1% 99% 1%
PT BALI MENARA PT KHARISMA CIPTA
BERSAMA MANDIRI
49% 51%
KEPEMILIKAN MASYARAKAT
PT KHARISMA CIPTA
ROBBY HERMANTO DIBAWAH 5%
TOWERINDO
PUBLIC OWNERSHIP BELOW 5%
59,700% 0,001% 40,299%
0,00025%
PT PARAMITRA PT PARAMITRA MEDIA
INTIMEGA INTERAKTIF
99,99975% 99,6%
0,4%
24 Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report
Page 25
Visi, Misi & Nilai-Nilai Utama Perseroan
Vision, Mission & Core Values [OJK C.1]
Visi
Vision
Menjadi perusahaan penyedia To become the largest
infrastruktur telekomunikasi dan telecommunication and multimedia
multimedia terbesar di Indonesia. infrastructure provider in Indonesia.
Misi
Mision
1. Menyediakan sistem jaringan teknologi 1. Providing an integrated and up-to-date technology
terintegrasi dan terkini di Indonesia. network system in Indonesia.
2. Membangun menara telekomunikasi dan Micro 2. Constructing telecommunication towers and
Cellular Pole yang dapat menjangkau dan microcellular poles that can reach and serve all
melayani seluruh wilayah Indonesia. areas in Indonesia.
3. Memberikan layanan internet tercepat dan handal. 3. Providing the fastest and most reliable internet
services.
4. Membangun infrastruktur multimedia dengan 4. Building multimedia infrastructures with a vast
jaringan luas dan pelayanan yang terbaik. network and excellent service.
Visi dan misi Perseroan ini telah disahkan dan disetujui oleh The Company’s vision and mission have been approved
Direksi dan Dewan Komisaris sebagai pedoman Perseroan. and ratified by the Board of Directors and the Board of
Commissioners as the Company’s guidelines.
Nilai Utama Perseroan
Company Core Values
Behavior Action
Berperilaku yang baik dalam mencapai Selalu bertindak proaktif dalam mencapai
visi dan misi Perseroan. visi dan misi Perseroan.
Having good behavior in achieving the Being proactive in achieving the Company’s
Company’s vision and mission. vision and mission.
Loyalty Innovation
Loyal kepada visi dan misi Perseroan. Selalu melakukan inovasi dalam
Being loyal to the Company’s vision mengantisipasi perkembangan teknologi
and mission. yang pesat agar memberikan produk yang
teruji dan sesuai dengan teknologi Terkini.
Being innovative in anticipating rapid
technological developments to provide
proven and qualified products with the
latest technology.
Sustainability Report 2023 Laporan Keberlanjutan 25
Page 26
PT Bali Towerindo Sentra Tbk
Wilayah Operasional
Operational Area
Balitower Tower Makro Microcell Pole
office Macro Tower Microcell Pole
Kantor Pusat Bali • Kota Denpasar Telah Berdiri :
Menara Telekomunikasi Terpadu • Kab. Gianyar Alreadt Established :
Jl. Sunset Road, Lingk. Abianbase Kuta, • Kab. Klungkung
Bali 80361, Indonesia • Kab. Karang Asem • DKI Jakarta
Telp/Phone: +62 361 767 629 • Kab. Buleleng • Kota Tangerang
Fax: +62 361 766 059 • Kab. Tabanan • Kab. Tangerang
• Kab. Jembrana • Kota Bekasi
Kantor Perwakilan Jakarta • Kab. Badung • Kab. Bekasi
The Autograph Tower, • Kab. Tangerang • Kota Bogor
Lantai 77 Jl. M.H. Thamrin No.10, • Kab.Purwakarta • Kab. Bogor
Thamrin Nine Complex Jakarta Pusat, • Kota Depok
DKI Jakarta, Indonesia
Telp/Phone: +62 21 5088 5788
26 Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report
Page 27
FITH & Corporate Non-Selular
FITH & Corporate Non-Selular
• Kota Sukabumi • Kota Magelang FITH Corporate • Kab. Kerawang
• Kota Cimahi • Kota Semarang FITH Corporate • Kota Surabaya
• Kota Purwakarta • Kota Surakarta • Kab. Badung
• Kota Bandung • Kota Surabaya • DKI Jakarta • DKI Jakarta • Kab. Buleleng
• Kota Cirebon • Kab. Gresik • Kota Tangerang • Kota Tangerang • Kab. Gianyar
• Kota Yogyakarta • Kab. Sidoarjo • Kab. Tangerang • Kab. Tangerang • Kab.Tabanan
• Kab. Sleman • Kota Pasuruan • Tangerang Selatan • Kota Bekasi • Kota Denpasar
• Kab. Bantul • Kota Denpasar • Kota Bekasi • Kota Bandung • Kota Depok
• Kota Tegal • Kab. Badung • Kab. Bekasi • Kab. Purwakarta • Kota Bogor
• Kab. Pemalang • Kab. Gianyar • Kota Depok
• Kota Pekalongan • Kota Malang • Kab. Kerawang
• Kota Surabaya
• Kota Denpasar
• Kab. Badung
Sustainability Report 2023 Laporan Keberlanjutan 27
Page 28
PT Bali Towerindo Sentra Tbk
Produk dan Jasa
Products and Services [OJK C.4] [GRI 2-6]
Produk dan jasa Perseroan meliputi jasa penyewaan The Company’s products and services are telecommunication
menara telekomunikasi, jasa penyewaan jaringan transmisi, tower rental services, transmission network rental services,
jasa layanan internet dan televisi berbayar (melalui anak internet transmission services, and pay television.
usaha), serta jasa layanan nilai tambah lainnya.
Sertifikasi
Certification
Sertifikasi ISO 9001:2015
Sistem Manajemen Mutu
ISO 9001:2015
Certification Quality Management System
Lembaga Pemberi | Certifier
Bureau Veritas Certification
Tanggal Perolehan | Certiification Date
4 Juni 2023
June 4, 2023
Masa Berlaku | Validity Period
6 April 2026
April 6, 2026
Sertifikasi ISO 27001:2013
Sistem Manajemen Keamanan Informasi
ISO 27001:2013 Certification
Information Security Management Systems (ISMS)
Lembaga Pemberi | Certifier
Bureau Veritas Certification
Tanggal Perolehan | Certiification Date
16 Maret 2023
March 16, 2023
Masa Berlaku | Validity Period
1 April 2026
April 6, 2026
28 Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report
Page 29
Perubahan Signifikan di Tahun Operasional
Significant Changes in Year Operations [OJK C.6]
Di tahun 2023 tidak terdapat perubahan signifikan In 2023, no significant changes occurred to the Company's
menyangkut kegiatan operasional dan segmen usaha yang operational activities and business segments. There were
dilakukan Perseroan. Tidak terdapat perubahan pengurus no changes in the management or business processes
maupun proses bisnis yang dijalankan maupun perubahan or the Company's capital. There were also no significant
modal perusahaan. Juga tidak terdapat perubahan signifikan changes regarding partner selection or financing process
terkait kebijakan seleksi rekanan maupun kebijakan proses and procedure policies.
dan prosedur persetujuan pembiayaan.
Namun demikian pada tahun 2023, Perseroan However, in 2023, the Company executed a corporate
merealisasikan aksi korporasi berupa penerbitan Sukuk action and issued the Shelf Sharia Bonds I Phase II of 2023,
Ijarah Berkelanjutan I Tahap II tahun 2023 dengan sisa with the remaining ijarah consideration amounting to Rp425
imbalan ijarah sebesar Rp425 miliar yang telah dicatatkan billion, registered at the IDX and listed at KSEI. For these
pada BEI dan didaftarkan di KSEI. Untuk penerbitan sukuk sharia bonds, the Company obtained an "A-(idn) (sy)" rating
ijarah ini, Perseroan telah memperoleh peringkat “A-(idn) from PT Fitch Ratings Indonesia (Fitch).
(sy)” dari PT Fitch Ratings Indonesia (Fitch).
Keanggotaan Asosiasi
Membership in Associations [OJK C.5] [GRI 2-28]
Hingga akhir 2023, Bali Tower berpartisipasi aktif pada Until the end of 2023, Bali Tower actively participates in
lebih kurang 4 asosiasi, yakni: approximately 4 associations, namely:
1. Asosiasi Emiten Indonesia (AEI) 1. Corporate Secretary Association (ICSA) Indonesian
Issuers Association (AEI)
2. Asosiasi Penyelenggara Jaringan Telekomunikasi 2. Telecommunications Network Operators Association
(APJATEL) (APJATEL)
3. Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia (APJII) 3. Association of Indonesian Internet Service Providers
(APJII)
4. Indonesia Corporate Secretary Association (ICSA). 4. Indonesian Corporate Secretary Association (ICSA)
Sustainability Report 2023 Laporan Keberlanjutan 29
Page 30
PT Bali Towerindo Sentra Tbk
Skala Perusahaan
Company Scale [OJK C.3]
Skala Ekonomi Economic Scale
Uraian Satuan
2023 2022 2021
Description Unit
Total Aset | Total Assets Rp Juta | Million Rp 5.518.616 5.196.996 5.001.399
Total Liabilitas | Total Liabilities Rp Juta | Million Rp 3.003.504 2.753.272 2.649.677
Total Ekuitas | Total Equity Rp Juta | Million Rp 2.515.112 2.443.724 2.351.722
Pendapatan | Revenues Rp Juta | Million Rp 955.262 978.379 946.633
Laba Tahun Berjalan | Profit for the Year Rp Juta | Million Rp 150.502 212.090 188.537
Jumlah Karyawan | Total Employees Orang | People 665 617 618
Jumlah Penyewa Menara
Unit | Unit 2.105 2.041 2.048
Number of Tenants
Jumlah Pelanggan Residensial
Pelanggan | Customers 55.687 52.803 52.829
Number of Residential Customers
Jumlah Pelanggan Korporasi dan
Lembaga Pemerintah
Pelanggan | Customers 1.172 1.030 916
Number of Corporate and
Government Institution Customers
Demografi Karyawan [GRI 2-7] Employee Demography [GRI 2-7]
Karyawan Menurut Usia Employee by Age
2023 2022 2021
Umur
Age Wanita Pria Wanita Pria Wanita Pria
Total Total Total
Female Male Female Male Female Male
> 45 Tahun | Years old 7 54 61 4 42 46 4 39 43
36-45 Tahun | Years old 43 179 222 33 174 207 27 163 190
26-35 Tahun | Years old 107 221 328 113 218 331 116 228 344
18-25 Tahun | Years old 16 38 54 14 19 33 20 21 41
Total 173 492 665 164 453 617 167 451 618
Karyawan Menurut Jabatan Employee by Position
2023 2022 2021
Jabatan
Position Wanita Pria Wanita Pria Wanita Pria
Total Total Total
Female Male Female Male Female Male
Director 1 5 6 1 5 6 1 5 6
Vice President 2 3 5 1 2 3 1 3 4
General Manager 1 7 8 1 5 6 1 2 3
Senior Manager 1 18 19 1 17 18 1 21 22
Manager 8 49 57 6 50 56 7 47 54
Assistant Manager 20 55 75 21 53 74 15 54 69
Supervisor 41 129 170 36 122 158 41 108 149
Senior Staff 36 112 148 39 95 134 39 96 135
Staff 49 88 137 44 79 123 48 84 132
Junior Staff 14 26 40 14 25 39 13 31 44
Total 173 492 665 164 453 617 167 451 618
30 Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report
Page 31
Karyawan Menurut Tingkat Pendidikan Employee by Educational Level
2023 2022 2021
Pendidikan
Education Wanita Pria Wanita Pria Wanita Pria
Total Total Total
Female Male Female Male Female Male
Pascasarjana
10 7 17 9 9 18 8 6 14
Post-graduate
Sarjana
134 322 456 131 295 426 133 300 433
Graduate
Diploma
22 68 90 23 63 86 24 73 97
Diploma
SMA/Sederajat
7 95 102 1 86 87 2 72 74
High School/Equivalent
Total 173 492 665 164 453 617 167 451 618
Karyawan Menurut Status Ketenagakerjaan Employee by Employment Status [GRI 2-8]
[GRI 2-8]
Status Ketenagakerjaan Pusat Representatif Cabang
Total
Employement Status Head Office Representative Branch
2023
Kontrak | Kontrak 1 2 1 4
Permanen | Permanen 137 124 306 567
Probation | Probation 6 28 60 94
Total 144 154 367 665
2022
Kontrak | Kontrak 2 1 1 4
Permanen | Permanen 135 72 303 510
Probation | Probation 8 18 77 103
Total 145 91 381 617
2021
Kontrak | Kontrak 26 123 29 178
Permanen | Permanen 127 297 16 440
Probation | Probation
Total 153 420 45 618
Sustainability Report 2023 Laporan Keberlanjutan 31
Page 32
PT Bali Towerindo Sentra Tbk STRATEGI PENCAPAIAN TUJUAN KEBERLANJUTAN STRATEGY FOR ACHIEVING SUSTAINABILITY GOALS Sasaran Pembangunan Berkelanjutan Skala Global Global Scale Sustainable Development Targets Global Sustainable Development Goals Global Sustainable Development Goals Sejak awal tahun 2016, hampir seluruh negara yang Since the beginning of 2016, nearly all nations under bergabung dalam Perserikatan Bangsa-Bangsa telah the United Nations umbrella have embraced the SDGs menyepakati untuk menerapkan konsep pembangunan sustainable development concept, incorporating it into their berkelanjutan SDGs dalam merancang program-program national development programs. These SDGs, a set of 17 pembangunan di masing-masing negaranya. SDGs terdiri global-scale sustainable development goals, are not just atas 17 rumusan tujuan pembangunan berkelanjutan skala a local initiative but a worldwide commitment that will be global yang akan diterapkan dalam kurun waktu 2016-2030, implemented from 2016-2030, as depicted in the following sebagaimana diilustrasikan pada gambar berikut. image. Untuk memastikan pencapaian beragam rumusan tujuan Ensuring the achievement of the various goal formulations dalam SDGs, kemudian dilakukan pertemuan reguler melalui in the SDGs is a collective effort. Regular meetings are forum Cooperation of Parties (COP) yang dikoordinasikan convened through the Cooperation of Parties (COP) forum, oleh The United Nations Framework Convention on Climate a platform coordinated by the United Nations Framework Change (UNFCCC). Pertemuan COP terakhir, yakni COP- Convention on Climate Change (UNFCCC). The most 28 diselenggarakan mulai 28 November – 12 Desember recent COP meeting, COP-28, held from 28 November – 12 2023, di Dubai – Uni Emirat Arab, dengan hasil utama December 2023 in Dubai – United Arab Emirates, resulted 32 Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report
Page 33
dicapainya kesepakatan untuk mempercepat implementasi in an agreement to expedite the transition from fossil energy
penggantian sumber energi fosil yang ditengarai menjadi sources, which are believed to be the primary cause of the
penyebab utama semakin intensifnya gejala cuaca ekstrim escalating intensity of extreme weather events in various
di berbagai kawasan. regions.
Sebagai bentuk dukungan terhadap pencapaian tujuan Indonesia, as a testament to its commitment, has launched
tersebut Pemerintah Indonesia telah mencanangkan a National Action Plan (RAN) under the coordination of
Rencana Aksi Nasional (RAN), di bawah koordinasi Badan the National Development Planning Agency (Bappenas).
Perencanaan Pembangunan Nasional (Bappenas), untuk This plan is designed to ensure the success of the GHG
memastikan keberhasilan program penurunan emisi GRK emissions reduction program, aiming for a reduction of up
hingga sebesar 29% dengan usaha sendiri dan 41% jika to 29% through its own efforts and 41% with community
mendapatkan dukungan masyarakat global, di akhir tahun support globally by the end of 2030, compared to business-
2030 mendatang, dibandingkan dengan kondisi bisnis as-usual conditions. The issuance of POJK 51/2017 is a
seperti biasanya. Terbitnya POJK 51/2017 merupakan salah significant step towards achieving this target.
satu upaya yang ditempuh untuk memastikan pencapaian
target tersebut.
Keberhasilan pencapaian tujuan pembangunan Successful achievement of these sustainable development
berkelanjutan tersebut, akan mendukung pertumbuhan goals will support the growth of tower management services,
usaha jasa pengelolaan menara, jasa pengelolaan data data center management services, telecommunications
center, jasa penyelenggaraan jaringan telekomunikasi, network operation services, and other services related
maupun jasa-jasa lain terkait infrastruktur teknologi informasi. to information technology infrastructure. This is because
Hal ini mengingat ketersediaan jasa yang berhubungan erat the availability of services closely related to information
dengan teknologi informasi akan membuat setiap pelaku technology will enable every business person, individual,
bisnis, perorarangan maupun keluarga dapat merancang or family to design mobility increasingly efficiently. In the
mobilitas dengan cara yang semakin efisien. Pada aspek business aspect, using information technology-based
bisnis, penggunaaan aplikasi berbasis teknologi informasi, applications, such as work from home, online meetings,
seperti work from home, on line meeting, telemarketing, dan telemarketing, and so on, can save budget and expand the
sebagainya bisa menghemat anggaran bahkan memperluas reach of product marketing across regions, even across
jangkauan pemasaran produk secara lintas wilayah, bahkan countries.
lintas negara.
Selain menghemat biaya operasional, implementasi Apart from saving operational costs, implementing various
berbagai aplikasi berbasis teknologi informasi mampu information technology-based applications can support
mendukung pencapaian salah satu tujuan keberlanjutan, achieving one of the sustainability goals, namely reducing
yakni reduksi emisi GRK. Emisi GRK yang terus meningkat GHG emissions. GHG emissions, which continue to increase
selama masa era industrialisasi saat ini ditengarai menjadi during the current era of industrialization, are suspected
salah satu penyebab munculnya fenomena perubahan to be one of the causes of the emergence of global-scale
iklim skala global, yang ditunjukkan oleh semakin intensnya climate change, which is indicated by the increasingly
kejadian cuaca ekstrem, seperti hujan lebat, badai bahkan intense extreme weather events, such as heavy rain,
badai salju, hingga kekeringan ekstrem di berbagai wilayah. storms, and even snow storms, and extreme drought in
various regions.
Oleh karena itu, Perseroan bertekad untuk mendukung Therefore, the Company is determined to support programs
program-program pencapaian tujuan pembangunan to achieve global-scale development goals, carry out
skala global tersebut, menjalankan program-program sustainability programs, and prepare and publish regular
keberlanjutan, menyusun dan menerbitkan Laporan Sustainability Reports by considering the various provisions
Sustainability Report 2023 Laporan Keberlanjutan 33
Page 34
PT Bali Towerindo Sentra Tbk Keberlanjutan secara berkala dengan memperhatikan in POJK 51/2017. The Company also makes maximum efforts berbagai ketentuan yang terdapat dalam POJK 51/2017. to fulfill stakeholders' expectations through the realization Perseroan juga berupaya maksimal untuk memenuhi of various relevant social responsibility activities, bearing in harapan para pemangku kepentingan melalui realisasi mind that fulfilling these expectations also means carrying beragam kegiatan tanggung jawab sosial yang relevan, out various programs to improve the welfare of all members mengingat pemenuhan harapan dimaksud, berarti juga of the community, which also means ensuring sustainable menjalankan berbagai program untuk meningkatkan business growth while preserving the environment. kesejahteraan seluruh warga masyarakat, yang juga berarti menjamin pertumbuhan usaha yang berkesinambungan, sekaligus menjaga kelestarian lingkungan. Kebijakan dan Strategi Pencapaian Tujuan Keberlanjutan Policies and Strategies for Achieving Sustainability Goals [OJK A.1] [GRI 2-22] Perseroan memandang nilai-nilai keberlanjutan sebagai The Company believes that sustainability values are manifestasi ajaran Tri Hita Karana yang menekankan essential, and they follow the teachings of Tri Hita Karana, keseimbangan dan keselarasan tiga hubungan manusia which emphasizes a balance between three human di dunia, meliputi hubungan dengan sesama manusia, relationships - relationships with fellow humans, relationships hubungan dengan alam sekitar, dan hubungan dengan with the natural environment, and relationships with God. Tuhan. Ajaran itu menekankan keterkaitan antara ketiganya. The company believes that when these relationships are Ketika ketiganya seimbang, maka kehidupan manusia dapat balanced, human life can run well and peacefully. berjalan baik dan damai. Perseroan menempatkan keselamatan dan kontribusi The Company considers safety and strategic contribution strategis pada pencapaian tujuan pembangunan to achieving sustainable development goals as one of its berkelanjutan sebagai salah satu misi utama dari seluruh primary missions. The effectiveness of all the Company's kegiatan perusahaan. Efektivitas seluruh keluaran operations output and impact is measured based on (output) dan dampak (impact) yang dihasilkan dari the balanced achievement of economic, social, and operasi Perseroan diukur berdasarkan pencapaian secara environmental performance as follows: seimbang dari kinerja ekonomi, sosial, dan lingkungan sebagaimana berikut ini: Pada aspek ekonomi, salah satu strategi keberlanjutan In terms of finances, one of the Company's sustainability Perseroan ialah mengoptimalkan aset yang telah dimiliki strategies is to optimize existing assets to increase the guna meningkatkan jumlah pelanggan, hingga membangun number of customers. The Company also builds strategic kemitraan strategis dengan sejumlah perusahaan untuk partnerships with several companies to provide the menghadirkan layanan akses internet terbaik. Uraian best internet access services. A detailed description of mengenai implementasi strategi pada aspek ekonomi the Company's sustainability strategy implementation disampaikan pada pembahasan “Kinerja Ekonomi” serta in economic aspects is presented in the discussion on “Aspek Tanggung Jawab Pengembangan Produk dan "Economic Performance" and "Responsibility Aspects of Layanan Berkelanjutan” Sustainable Product and Service Development". Pada aspek sosial, Perseroan menjaga kinerja keberlanjutan In the social aspect, the Company ensures a safe and dengan memastikan lingkungan kerja yang aman dan comfortable work environment for employees, increases nyaman bagi karyawan, meningkatkan kapasitas karyawan, employee capacity and implements Corporate Social hingga mengimplementasikan program-program Tanggung Responsibility (CSR) programs that support digital Jawab Lingkungan dan Sosial (TJSL) yang turut mendukung transformation. Additionally, the Company contributes to transformasi digital. Perseroan juga berkontribusi pada the communities in operational areas by providing free komunitas di wilayah operasional melalui penyediaan akses internet access. A detailed description of the various internet gratis. Uraian lebih lengkap mengenai berbagai strategic initiatives that support sustainability goals in the inisiatif strategis yang dijalankan untuk mendukung social aspect is presented in the "Performance Aspect of pencapaian tujuan keberlanjutan pada aspek sosial, Social Responsibility" section. disampaikan Pada bagian “Kinerja Aspek Tanggung Jawab Sosial”. 34 Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report
Page 35
Sedangkan pada aspek lingkungan, Perseroan berupaya Regarding the environmental aspect, the Company
melakukan sejumlah langkah efisiensi energi dan aims to carry out several energy efficiency measures
upaya untuk menurunkan emisi GRK. Setelah diawali pada and make efforts to reduce GHG emissions. Starting in
tahun 2022, Perseroan berupaya semakin meningkatkan 2022, the Company will also strive to increase the use of
penggunaan kendaraan listrik sebagai transportasi electric vehicles as operational transportation. A detailed
operasional. Uraian mengenai aspek lingkungan ini description of these environmental initiatives is presented
disampaikan pada pembahasan “Kinerja Partisipasi in the "Performance of Participation in Environmental
Pelestarian Lingkungan”. Conservation" section.
Permasalahan Penerapan Progam-Program Keberlanjutan
Challenges in the Implementation of Sustainability Programs [OJK E.5]
Terdapat beberapa permasalahan yang harus diatasi dalam Several problems must be overcome in implementing
menjalankan program-program keberlanjutan, yakni: sustainability programs, such as:
• Dari sisi eksternal, konsolidasi perusahaan • From the external side, the consolidation of
telekomunikasi menjadikan pasar semakin kompetitif telecommunications companies makes the market
sehingga diperlukan sejumlah pendekatan baru guna increasingly competitive, so a number of new
memenangkan kepercayaan pelanggan. Perseroan juga approaches are needed to win customer trust. The
menghadapi perkembangan teknologi yang semakin Company is also facing increasingly rapid technological
cepat dan turut berdampak pada keberlangsungan developments that impact business continuity, so it is
bisnis sehingga Perseroan dituntut untuk selalu adaptif. required to always be adaptive.
• Sementara dari sisi internal, Perseroan menghadapi • Meanwhile, from an internal perspective, the Company
tantangan dalam menerapkan teknologi informasi dan faces challenges in implementing information
sumber daya terbarukan pada kegiatan operasional. technology and renewable resources in operational
activities.
Membangun Budaya Keberlanjutan
Sustainability [OJK E.2, F.1]
Perseroan berkomitmen penuh untuk menerapkan prinsip The Company is fully committed to implementing sustainable
berkelanjutan yang mampu menciptakan nilai ekonomi, principles to create economic, social, and environmental
sosial, dan lingkungan kepada seluruh pemangku value for all stakeholders. The application of sustainability
kepentingan. Penerapan prinsip-prinsip keberlanjutan principles begins with internalizing company values in
dimulai dari internalisasi nilai-nilai perusahaan dalam business activities, which all employees carry out.
aktivitas usaha, yang dijalankan oleh seluruh karyawan.
Perseroan membangun budaya keberlanjutan dengan mulai The Company builds a culture of sustainability by starting
dari hal-hal sederhana dalam menjalankan operasional from simple things in daily business operations, including
bisnis sehari-hari, antara lain memastikan keselamatan ensuring occupational safety and health through standard
dan kesehatan kerja melalui standar operasional operational procedures, to realizing funds for the Corporate
prosedur, hingga realisasi dana program Tanggung Jawab Social Responsibility program. The Company then carried
Sosial Perusahaan. Perseroan kemudian menjalankan out internal outreach regarding various regulations relating
sosialisasi internal mengenai berbagai peraturan yang to implementing sustainability aspects, such as electricity
berkaitan dengan penerapan aspek keberlanjutan, savings, fuel savings, waste management, greening around
seperti penghematan listrik, penghematan bahan bakar, office areas and towers, and so on, including the obligation
pengelolaan sampah, penghijauan sekitar area kantor to prepare and publish a Sustainability Report.
maupun menara dan sebagainya, termasuk kewajiban
penyusunan dan penerbitan Laporan Keberlanjutan.
Sustainability Report 2023 Laporan Keberlanjutan 35
Page 36
PT Bali Towerindo Sentra Tbk
Perseroan juga mengikut sertakan karyawan yang The Company also includes employees who handle
menangani program-program keberlanjutan pada sustainability programs in training programs regarding
program pelatihan mengenai aspek keberlanjutan yang sustainability aspects organized by the OJK, the Indonesian
diselenggarakan baik oleh OJK, Bursa Efek Indonesia Stock Exchange, and external parties who are competent in
maupun pihak eksternal yang berkompeten di bidangnya. their fields.
Beberapa modul pelatihan aspek keberlanjutan yang diikuti Some of the training modules on sustainability aspects that
meliputi: are followed include:
• Coaching Clinics 1 Way Forward for ESG: Streamlining • Coaching Clinics 1 Way Forward for ESG: Streamlining
and Impact reporting, yang diselenggarakan oleh Bursa and Impact reporting, organized by the Indonesian
Efek Indonesia. Stock Exchange.
• Coaching Clinic 2 - Creating a Safe, Fair, and Decent • Coaching Clinic 2 - Creating a Safe, Fair, and Decent
Work Environment: Sustainability Reporting and Impact Work Environment: Sustainability Reporting and Impact
Assessment for Human Rights yang diselenggarakan Assessment for Human Rights organized by the
oleh Bursa Efek Indonesia. Indonesian Stock Exchange.
• Coaching Clinic 3 - Integrating SDG 16 Business • Coaching Clinic 3 - Integrating SDG 16 Business
Framework into Business Strategy yang diselenggarakan Framework into Business Strategy organized by the
oleh Bursa Efek Indonesia. Indonesian Stock Exchange.
• Seminar Aligning ESG Intiative diselenggarakan oleh • Aligning ESG Initiative Seminar organized by the
Asosiasi Emiten Indonesia. Indonesian Issuers Association.
Untuk memastikan keberhasilan penerapan program- To ensure the successful implementation of programs to
program dukungan pencapaian tujuan keberlanjutan, support the achievement of sustainability goals, in addition
selain meningkatkan kompetensi jajaran internal, sosialisasi to increasing the competence of internal staff and socializing
peraturan kebijakan dan program di lingkup internal, policy regulations and programs in the internal scope, the
Perseroan juga menjalankan kegiatan sosialisasi di lingkup Company also carries out socialization activities in the
eksternal, yakni menjalin komunikasi dan kerjasama erat external scope, namely establishing close communication
dengan stakeholder terkait di sekitar wilayah menara. and cooperation with relevant stakeholders around the
tower area.
Pelibatan Pemangku Kepentingan
Stakeholder Engagement [OJK E.4] [GRI 2-29]
Perseroan menyadari bahwa elemen utama keberhasilan The Company realizes that the central element in
penerapan program-program keberlanjutan adalah successfully implementing sustainability programs is a
hubungan jangka panjang berasaskan saling percaya dan long-term relationship based on mutual trust and respect
saling menghormati dengan para pemangku kepentingan. with stakeholders. Therefore, the Company has identified
Oleh karena itu, Perseroan telah mengidentifikasi seven stakeholder groups based on internal agreements
tujuh kelompok pemangku kepentingan berdasarkan and benchmarking results with other Indonesian
kesepakatan internal dan hasil benchmarking dengan telecommunications infrastructure sector companies. The
perusahaan-perusahaan lain di sektor industri infrastruktur Company then manages relationships with stakeholders
telekomunikasi Indonesia. Perseroan kemudian mengelola and involves them in handling various issues related to
hubungan dengan para pemangku kepentingan dan implementing sustainability programs proportionally.
melibatkan mereka dalam menangani berbagai masalah
berkaitan dengan pelaksanaan program-program
keberlanjutan secara proporsional.
Uraian ringkas mengenai topik bahasan, interaksi dan A brief description of the topic of discussion, interaction,
pengelolaan hubungan positif dengan pemangku and management of positive relationships with stakeholders
kepentingan yang Perseroan lakukan dalam rangka that the Company carries out to ensure the achievement of
memastikan tercapainya berbagai tujuan keberlanjutan. various sustainability goals. Recapitulation of relationship
Rekapitulasi pengelolaan hubungan dengan para pemangku management with stakeholders are as follows: [OJK E.4]
kepentingan adalah sebagai berikut: [OJK E.4] [GRI 2-29] [GRI 2-29]
36 Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report
Page 37
Pemangku Kepentingan Metode Pelibatan Frekuensi Topik Utama yang Diajukan
Stakeholders Engagement Method Frequency Main Topics Discussed
• Kemudahan akses
Call Center Setiap saat Easy access
Anytime • Kualitas layanan dan keamanan
informasi.
Service quality and information
Pelanggan/Konsumen security
Customers/Consumer • Pengembangan dan ketersediaan
Survei Kepuasan
layanan
Pelanggan/konsumen
Sesuai kebutuhan Development and service availability
Customer/Consumer
As needed Kecepatan penyelesaian pengaduan
Satisfaction Survey
Speed of complaint resolution
• Timbal balik dalam revenue
Return in revenues
• Dividen pengembangan usaha/tata
kelola/manajemen
Rapat Umum Pemegang 1 kali setahun (minimal)
Pemegang saham dan Business development/governance/
Saham (RUPS) Once a year
Investor management dividend
General Meeting of (at minimum)
Shareholders and Investor • Keterbukaan informasi terhadap hal-
Shareholders (GMS)
hal yang substantial dan kejelasan
arah pengembangan usaha
• Pemenuhan hak-hak normatif
karyawan sesuai UU Ketenagakerjaan
Compliance normative employees
Pegawai Training/Meeting Sesuai kebutuhan rights in accordance with labor laws
Employees Training/Meeting As needed • Kontrak kerja yang transparan dan
berkeadilan
Transparent and fair employment
contracts
• Pemenuhan kontrak kerja dan
Setiap waktu jika
Mitra Kerja/Vendor Meeting dan email melakukan pembayaran tepat waktu
dibutuhkan
Business Partners/Vendors Meeting and email Compliance with employment
Anytime as needed
contracts and timely payment
• Kinerja keuangan maupun non
keuangan
Financial and non-financial
Setiap waktu jika
Media Massa Press Release performance
dibutuhkan
Mass Media Press Conference • Perkembangan dan realisasi program
Anytime as needed
Sosial Kemasyarakatan
Social community development and
its realization
• Perizinan menara site
Setiap waktu jika Tower site licensing
Pemerintah Rapat Koordinasi
dibutuhkan • Realisasi CSR sesuai dengan
Community Coordination Meeting
Anytime as needed perencanaan
CSR realization according to plans
• Persetujuan warga dalam radius
ketinggian menara yang akan
Setiap waktu jika dibangun sesuai regulasi yang
Masyarakat
Meeting dibutuhkan berlaku
Public
Anytime as needed Consent from residents within the
tower height radius in accordance
with applicable regulations
Sustainability Report 2023 Laporan Keberlanjutan 37
Page 38
PT Bali Towerindo Sentra Tbk
TATA KELOLA KEBERLANJUTAN
SUSTAINABILITY GOVERNANCE
Struktur dan Komposisi Tata Kelola Keberlanjutan
Structure and Composition of Sustainability Governance
Struktur Tata Kelola dan Mekanisme Tata Governance Structure and Governance
Kelola [GRI 2-9] Mechanisms [GRI 2-9]
Tata Kelola Bali Tower mencakup pula tata kelola perencanaan The governance structure of Bali Tower includes three
dan pelaksanaan program-program keberlanjutan, terdiri company organs, namely the General Meeting of
dari tiga organ perusahaan, yakni Rapat Umum Pemegang Shareholders (GMS), the Board of Commissioners, and
Saham ("RUPS"), Dewan Komisaris dan Direksi. RUPS the Board of Directors. The GMS is the highest decision-
bertindak sebagai organ tertinggi yang memiliki hak untuk making body that decides on investment policies and the
memutuskan kebijakan investasi maupun pengembangan development of the company's business scale. The Board of
skala usaha perusahaan. Sementara Dewan Komisaris Commissioners is responsible for monitoring and directing
menjalankan peran pengawasan dan pengarahan realisasi the implementation of policies that have been decided at
kebijakan yang telah diputuskan dalam RUPS sedangkan the GMS, while the Board of Directors implements various
Direksi bertindak sebagai pelaksana dari berbagai policies and decisions that have been taken at the GMS.
kebijakan dan keputusan yang telah diambil melalui RUPS.
Nominasi, Seleksi dan Penilaian Kinerja Nomination, Selection and Performance
Badan Tata Kelola Tertinggi [GRI 2-10, 2-11] Assessment of the Highest Governance
Body [GRI 2-10, 2-11]
Dalam struktur organisasi Bali Tower, tidak dikenal istilah Bali Tower does not have a Supreme Governance Body in
Badan Tata Kelola Tertinggi, namun peran dan tanggung its organizational structure. However, the responsibility of
jawab badan dimaksud ada pada Komisaris Utama, pada supervising policy implementation lies with the President
aspek pengawasan pelaksanaan kebijakan dan Direktur Commissioner while the President Director is responsible
Utama, pada aspek pelaksana dan eksekutor setiap for executing policies. To ensure operational goals and
kebijakan yang telah ditetapkan. Untuk memastikan targets are achieved, the company applies a knowledge
tercapainya tujuan dan target-terget operasional, Perseroan diversity policy for members of the Board of Commissioners
menerapkan kebijakan keberagaman pengetahuan and Directors. This diversity is the fundamental basis for
anggota Dewan Komisaris maupun Direksi. Keberagaman nominating and selecting candidates. Bali Tower has a
pengetahuan tersebut menjadi dasar dalam menetapkan nomination and selection mechanism for members of
nominasi dan seleksi. [GRI 2-17] Bali Tower memiliki the Board of Commissioners and Directors, which is then
mekanisme nominasi dan seleksi calon anggota Dewan proposed at the GMS.
Komisaris maupun Direksi yang kemudian akan diajukan
dalam RUPS.
Pendelegasian Wewenang Delegation of Authority
Saat telah menjabat sebagai Komisaris Utama, Direktur When serving as the President Commissioner, President
Utama ataupun anggota Pengurus Perusahaan lainnya, Director, or any other member of the Company's
para pejabat dimaksud akan membagi tugas dan Management, these officials will delegate their duties and
mendelegasikan wewenangnya pada jajaran yang authority to competent staff while regulating it in the Board
berwenang dengan mengaturnya dalam Keputusan Dewan of Commissioners' and Directors' Decisions. This includes
Komisaris maupun Keputusan Direksi, termasuk dalam coordinating sustainability programs.
mengkoordinir program-program keberlanjutan.
38 Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report
Page 39
Dewan Komisaris dan Direksi saat ini tengah berupaya The Board of Commissioners and Directors are currently
melakukan identifikasi dan pengendalian risiko terkait aspek working to identify and control risks associated with
ekonomi, sosial dan lingkungan, berdasarkan masukan economic, social, and environmental aspects. They are
dari Sekretaris Perusahaan yang diawasi tim Internal Audit doing so based on input from the Corporate Secretary,
dan Komite Audit. Terintegrasinya fungsi keberlanjutan who is supervised by the Internal Audit team and Audit
dalam organisasi menjadi komitmen Perseroan untuk Committee. The Company is committed to improving
meningkatkan kinerja keberlanjutan. [OJK E.3] [GRI 2-12] sustainability performance, and in line with this commitment,
it has integrated the sustainability function within the
organization. [OJK E.3] [GRI 2-12]
Wewenang dalam pengawasan pengelolaan maupun The authority to supervise the management and impact
pengelolaan dampak kegiatan operasional Bali Tower of Bali Tower's operational activities on social and
terhadap aspek Sosial dan Lingkungan, sementara telah environmental aspects has been delegated by the Board of
Direksi delegasikan kepada Tim Operation dan HSE. Directors to the Operation and HSE Team. [GRI 2-13]
[GRI 2-13]
Adapun peran Dewan Komisaris dan Direksi dalam pelaporan The Sustainability Report presents the sustainability
program-program keberlanjutan yang disampaikan dalam programs of a company. The Board of Commissioners
Laporan Keberlanjutan adalah mendorong para stakeholder and Directors have a crucial role in reporting on these
di perusahaan untuk mengupdate isu isu keberlanjutan dan programs. Their role is to encourage stakeholders to
membuat kegiatan atau gerakan yang bisa mendukung update sustainability issues and create activities to support
pencapaian tujuan keberlanjutan. Dewan Komisaris dan the achievement of sustainability goals. They are also
Direksi kemudian bertindak sebagai penanggung jawab responsible for implementing sustainability programs, and
akhir pelaksanaan program-program keberlanjutan. both company organs are required to sign a statement of
Kedua organ perusahaan tersebut wajib menandatangani responsibility for the Annual Report and the Sustainability
pernyataan tanggung jawab Laporan Tahunan maupun Report. [GRI 2-14]
Laporan Keberlanjutan Perusahaan. [GRI 2-14]
Pada setiap akhir tahun pelaporan, Perseroan akan menilai At the end of each reporting year, the performance of the
kinerja Dewan Komisaris maupun Direksi dalam menjalankan Board of Commissioners and Directors is assessed based on
tugas, tanggung jawab dan wewenangnya. Penilaian Kinerja their duties, responsibilities, and authority. This assessment
kedua organ perusahaan tersebut dilakukan berdasarkan is carried out using the self-assessment method, which
metode peniaian sendiri (self assessment) yang harus must be submitted at the GMS. The assessment is based
disampaikan dalam RUPS. Penilaian dilakukan berdasarkan on several criteria that have been determined before the
beberapa kriteria yang telah ditetapkan sebelum tahun operational year. [GRI 2-18]
operasional [GRI 2-18]
Kebijakan dan Proses Penentuan Remuneration Determination Policy and
Remunerasi [GRI 2-19, 2-20] Process [GRI 2-19, 2-20]
Hingga akhir tahun 2023, Perseroan belum memiliki Komite The Company currently does not have a Nomination and
Nominasi dan Remunerasi karena fungsi tersebut masih Remuneration Committee until the end of 2023. The Board
dapat dijalankan dengan baik oleh Dewan Komisaris. of Commissioners is currently carrying out these functions,
Fungsi Nominasi dan Remunerasi yang dijalankan oleh as outlined in their charter established on December 1, 2015,
Dewan Komisaris Perseroan sesuai dengan Piagam Dewan and updated on July 3, 2017. The Board of Commissioners
Komisaris yang ditetapkan pada 1 Desember 2015 dan recommends policies and determines the amount of
Sustainability Report 2023 Laporan Keberlanjutan 39
Page 40
PT Bali Towerindo Sentra Tbk
telah diperbaharui pada 3 Juli 2017. Perseroan menetapkan remuneration for both themselves and the directors based
kebijakan dan menentukan besaran Remunerasi Dewan on the evaluation and performance assessment results of
Komisaris dan Direksi berdasarkan rekomendasi yang the company's organs. The results of the assessment and
diberikan oleh Dewan Komisaris sebagai pelaksana calculation formula are submitted to the GMS for approval.
fungsi Nominasi dan Remunerasi dengan memperhatikan The remuneration package is determined by considering
evaluasi dan hasil penilaian kinerja Organ Perusahaan the annual compensation ratio, competitiveness in the
Hasil penilaian dan rumusan perhitungan besaran paket market, and the company's financial capabilities. [GRI 2-21].
Remunerasi kemudian diajukan ke RUPS untuk dimintakan
persetujuannya. Paket remunerasi Dewan Komisaris
dan Direksi ditetapkan dengan memperhitungkan rasio
kompensasi tahunan, daya saing di pasar dan kemampuan
keuangan Perusahaan [GRI 2-21].
Uraian selengkapnya mengenai struktur tata kelola, Complete description of the governance structure,
mekanisme, nominasi, pemilihan Dewan Komisaris dan mechanisms, nominations, election of the Board of
Direksi beserta pendelegasian wewenang, penilaian kinerja Commissioners and Directors, delegation of authority,
dan penetapan remunerasinya, disampaikan dalam Laporan performance assessment, and determination of
Tahunan – Bab Tata Kelola Perusahaan. remuneration can be found in the Annual Report - Corporate
Governance Chapter.
Penetapan Target dan Program-Program Keberlanjutan
Target Setting and Sustainability Programs
Tidak terdapat kebijakan atau keputusan khusus The Company does not have any specific policies or
yang ditetapkan oleh Perseroan dalam mencapai decisions set in place to achieve sustainability goals.
tujuan keberlanjutan, namun dalam mencapai target However, the Company pays attention to various risks
kinerja penerapan keuangan berkelanjutan, Perseroan related to economic, environmental, social and governance
memperhatikan berbagai risiko terkait aspek ekonomi, aspects in order to achieve performance targets for
lingkungan, sosial dan tata kelola. implementing sustainable finance.
Untuk mencapai target-target keuangan berkelanjutan, To achieve sustainable financial targets, the Company
Perusahaan senantiasa berusaha : follows these steps:
1. Menetapkan target dan timeline sesuai perkembangan 1. Sets targets and timelines according to the development
dari rencana keuangan yang berkelanjutan; of a sustainable financial plan
2. Melakukan monitoring atas timeline yang telah 2. Monitors the predetermined timeline and takes
ditetapkan dan mengambil langkah langkah yang necessary steps if there are changes to plans or the
diperlukan jika terjadi perubahan rencana atau previously determined timeline
perubahan dari timeline yang ditentukan sebelumnya;
3. Mencoba teknologi baru ataupun inisiatif baru yang 3. Tests new technology or initiatives that may be carried
mungkin dilakukan untuk efisiensi dan mendukung out to support the sustainable financial strategy
strategi keuangan berkelanjutan yang sudah dibuat;
4. Hal-hal lain yang dapat dilakukan untuk mencapai 4. Conducts other matters that can help achieve a
rencana keuangan berkelanjutan dengan lebih cepat, sustainable financial plan more efficiently and effectively.
lebih efisien dan lebih baik.
40 Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report
Page 41
Penanggung Jawab Program-Program Keberlanjutan Responsible Person for Sustainability Programs [OJK E.1] [GRI 2-13] Perseroan tengah berupaya membentuk struktur Tata The Company is currently working on creating a dedicated Kelola ESG untuk melakukan pemantauan secara langsung ESG Governance structure to directly monitor its ESG terhadap kinerja dan pengungkapan ESG perusahaan performance and disclosures. As of now, each business unit melalui pembentukan unit khusus. Saat ini, setiap unit of the company has equal responsibility for the sustainability bisnis Perseroan memiliki tanggung jawab yang sama atas process and carries out programs in their respective units. proses keberlanjutan, dan menjalankan program di masing- The implementation of these programs is overseen by the masing unit. Implementasi program-program tersebut Business Process Management Team, which also evaluates dikoordinasikan oleh Tim Business Process Management and provides input on program development. Additionally, yang juga mengevaluasi dan memberi masukan mengenai each business unit will report on the implementation of pengembangan program. Selanjutnya, setiap unit bisnis their programs to the Corporate Secretary, who will compile akan melaporkan implementasi program kepada Sekretaris them into a Company Sustainability Report. Perusahaan untuk disusun menjadi Laporan Keberlanjutan Perseroan. Perseroan juga telah memiliki Komite Audit yang juga The company also has an Audit Committee that is fully bertanggungjawab penuh terhadap pengambilan keputusan responsible for making decisions related to economic, terkait aspek ekonomi, sosial, dan lingkungan. Ke depan, social, and environmental aspects. The Company has plans Perseroan berencana membentuk satu unit khusus terkait to create a special unit dedicated to sustainability in the keberlanjutan agar perencanaan, implementasi, monitoring, future. This unit will integrate planning, implementation, evaluasi, dapat terintegrasi dan menghasilkan kualitas monitoring, and evaluation processes and produce pelaporan yang komprehensif. comprehensive quality reporting. Penilaian dan Pengelolaan Risiko Risk Assessment and Management [OJK E.3] [GRI 2-25] Tidak ada perubahan jenis Risiko yang dikelola Perseroan, The Company finds no change in its risk types. The Company's adapun jenis Risiko yaitu Risiko Usaha, Risiko Operasional, risks are Business Risk, Operational Risk, Liquidity Risk, Risiko Likuiditas, Risiko Hukum dan atau/ Regulasi, Risiko Legal and/or Regulatory Risk, and Environmental Risk. Lingkungan. Perseroan masih belum membentuk satuan Currently, no special work unit has been formed to oversee kerja khusus yang membawahi pengelolaan Risiko. the risk management process. However, the Company's Namun, fungsi pengelolaan Risiko untuk mengidentifikasi risk management function identifies and understands dan memahami Risiko-Risiko terkait proses usaha yang risks related to its business processes through an internal dijalankannya dengan menggunakan pendekatan coordination approach between Divisions/Departments. To koordinasi internal antar Divisi/ Departemen yang didukung manage the company's internal control system, this function oleh fungsi Unit Audit Internal Perseroan dalam mengelola is supported by the Company's Internal Audit Unit. Sistem Pengendalian Internal Perusahaan. Untuk meningkatkan efektivitas fungsi manajemen risiko, The Company strives to be effective in managing risks by Perseroan senantiasa melakukan evaluasi serta penyesuaian continuously evaluating and adjusting its risk management penerapan manajemen risiko sesuai dengan kebutuhan. strategies according to the needs. To better manage the risk Kedepan, untuk pengelolaan sistem manajemen risiko management system in the future, Bali Tower will establish yang lebih baik, maka Bali Tower akan membentuk unit/ a dedicated unit that oversees risk management activities. satuan kerja yang membawahi manajemen risiko dimana This unit will focus on identifying, monitoring, and controlling identifikasi, pemantauan, pengendalian profil risiko dapat risk profiles optimally, and ensuring that the results of dilakukan secara optimal serta hasil penerapan manajemen implementing risk management are comprehensively and risiko dapat diimplementasikan secara komprehensif dan continuously applied in business activities. berkesinambungan dalam menjalankan aktivitas kegiatan usaha. Sustainability Report 2023 Laporan Keberlanjutan 41
Page 42
PT Bali Towerindo Sentra Tbk
Penjelesan lengkap mengenai penilaian dan pengelolaan A detailed explanation of the Company's risk assessment
risiko Perseroan disampaikan dalam uraian pada Laporan and management is provided in the Annual Report under
Tahunan–Tata Kelola Perusahaan–Sistem Manjemen Risiko. the Corporate Governance section, specifically in the Risk
Management System description.
Pengelolaan Risiko ESG
ESG Risk Management [GRI 2-25]
Untuk mengelola Risiko ESG, stategi yang diterapkan adalah To effectively manage ESG risk, our strategy involves
melakukan analisis risiko dampak lingkungan dan sosial, conducting environmental and social impact risk analyses,
strategi penempatan investasi serta penghematan biaya implementing investment placement strategies, and
operasional dengan menggunakan metodologi ataupun utilizing the latest technology and methodology to reduce
teknologi terbaru yang mungkin dapat dilakukan dengan operational costs. We prioritize regulatory compliance and
tetap memperhatikan kepatuhan terhadap regulasi, yang maintain a commitment to the principle of prudence to
tentunya didukung oleh komitmen manajemen dengan ensure good performance.
prinsip kehati-hatian untuk mencapai kinerja yang baik.
Dukungan nyata yang diberikan Perseroan adalah The Company provides selective protection in accordance
dengan memberikan perlindungan secara selektif dan with sustainable finance principles, as well as sustainable
selaras dengan prinsip keuangan berkelanjutan, selain Corporate Social Responsibility (CSR) programs every year
itu Perseroan juga senantiasa melaksanakan program to demonstrate our commitment to the community. We
Tanggung Jawab Sosial Perusahaan (Corporate Social always prioritize the well-being of the community and the
Responsibility) yang berkelanjutan setiap tahunnya sebagai environment around our telecommunications towers.
bentuk komitmen kepada masyarakat khususnya, bahwa
Perseroan senantiasa memperhatikan masyarakat dan
kondisi lingkungan sekitar menara telekomunikasi yang
dibangun oleh Perseroan.
Mitigasi Risiko Sosial Lingkungan Mitigation of Social and Environmental
Risks
Pembangunan menara telekomunikasi membutuhkan The construction of a telecommunications tower requires
persetujuan sebelumnya dari warga di lingkungan yang approval from the residents living in the neighborhood within
berada dalam radius yang sama dengan ketinggian a radius equal to the height of the tower's location. Once the
menara telekomunikasi di mana lokasi tersebut berada. necessary approvals have been obtained, an application is
Setelah diperolehnya persetujuan yang diperlukan, submitted to the local regional official to obtain permission
permohonan diajukan kepada pejabat daerah setempat for the tower's construction. The company always strives to
untuk mendapatkan izin terkait pembangunan menara work with local residents before starting the construction
telekomunikasi. Perseroan senantiasa berusaha untuk process and obtains the necessary permits in accordance
melakukan koordinasi dengan warga sekitar sebelum with local government regulations.
memulai pembangunan menara dan memproses serta
memperoleh izin-izin yang diperlukan sesuai dengan
regulasi pemerintahan setempat.
Untuk menjamin keselamatan warga sekitar, Perseroan juga To ensure the safety of local residents, the Company
melakukan pemeriksaan secara berkala terhadap kondisi carries out regular inspections of the condition of
menara telekomunikasi. Selain itu, Perseroan berkomitmen telecommunications towers. Additionally, the company is
untuk memenuhi peraturan-peraturan lingkungan yang committed to complying with environmental regulations
relevan dengan operasi perusahaan termasuk dalam relevant to its operations, including tower construction.
pembangunan menara.
42 Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report
Page 43
Mengkomunikasikan Hal-Hal Kritis
Communicating Critical Matters [GRI 2-16]
Dalam rangka meningkatkan efektifitas penerapan Tata The Company has implemented a Whistleblowing system
Kelola Perusahaan Yang Baik (Good Corporate Governance), to improve the efficacy of implementing Good Corporate
optimalisasi penerapan Kode Etik dan Nilai–Nilai serta Governance. This system is designed to enhance the
sebagai mekanisme bentuk perlindungan dan pengaduan application of the Code of Ethics and Values, as well
pelanggan dalam aktivitas bisnis dan usaha yang dilakukan as provide a mechanism for customer protection and
oleh Perseroan, maka Perseroan menerapkan sistem complaints during business activities. The Whistleblowing
pelaporan pelanggaran (Whistleblowing System) yang system is transparent and integrated, ensuring that any
terpadu dan transparan. [GRI 2-15] violations are reported and addressed promptly.
Pengelolaan Pelaporan Pelanggaran Management of Violation Reporting
[GRI 2-26, 205-3] [GRI 2-26, 205-3]
Adapun mekanisme sistem pelaporan yang disediakan oleh The reporting system mechanism provided by the Company
Perseroan adalah sebagai berikut: is as follows:
Email: whistleblower@balitower.co.id Email: whistleblower@balitower.co.id
Terkait dengan sistem pelaporan pelanggaran tersebut, In order for a complaint to be submitted through the violation
setiap pelaporan pengaduan yang disampaikan sekurang- reporting system, it must meet the following requirements:
kurangnya harus memenuhi persyaratan:
1. Memberikan informasi mengenai identitas diri pelapor 1. Provide information regarding the reporter's identity to
untuk memudahkan komunikasi dengan pelapor, facilitate communication with the reporter, at least:
sekurang-kurangnya:
a. Nama pelapor a. Name of the reporter
b. Nomor telepon/alamat e-mail yang dapat dihubungi b. Phone number/e-mail address where you can be
contacted
2. Harus memberikan indikasi awal yang dapat 2. Must provide reliable initial indications which include:
dipertanggung-jawabkan yang meliputi:
a. What: Perbuatan berindikasi pelanggaran yang a. What: Actions indicating a known violation
diketahui
b. Where: Dimana perbuatan tersebut dilakukan b. Where: Where the action was carried out
c. When: Kapan perbuatan tersebut dilakukan c. When: When the action was carried out
d. Who: Siapa saja yang terlibat dalam perbuatan d. Who: Anyone involved in the action
tersebut
e. How: Bagaimana perbuatan tersebut dilakukan e. How: How the action is carried out (modus, method,
(modus, cara, dsb.) etc.)
3. Laporan yang disampaikan harus berhubungan dengan: 3. The report submitted must relate to:
a. Fraud a. Fraud
b. Pelanggaran atas pelayanan kepada pelanggan b. Violations of customer service
c. Pelanggaran hukum c. Lawlessness
d. Pelanggaran peraturan perusahaan d. Violation of company regulations
e. Pelanggaran kode etik e. Violation of the code of ethics
f. Hal-hal lainnya yang diangggap sama dengan hal f. Other things that are considered the same as this.
tersebut.
Kerahasiaan identitas pelapor dan isi laporan yang The identity of the person making the report and the
disampaikan dan perlindungan akan adanya kemungkinan information contained in the report will be kept confidential
tindakan ancaman dan intimidasi. Seluruh pelaporan to protect against possible threats and intimidation. Any
yang diterima oleh Perseroan akan ditindaklanjuti dengan reports received by the Company will be investigated by the
melakukan Investigasi yang akan dilakukan oleh Komite Audit Committee or the Company's internal unit. The Board
Audit atau unit kerja internal Perseroan yang ditunjuk oleh of Commissioners will appoint the internal unit through a
Dewan Komisaris Perseroan melalui surat penunjukan letter of appointment.
Dewan Komisaris.
Sustainability Report 2023 Laporan Keberlanjutan 43
Page 44
PT Bali Towerindo Sentra Tbk Atas hasil investigasi tersebut, Dewan Komisaris akan After conducting an investigation, the Board of membuat Surat Keputusan yang akan disampaikan kepada Commissioners will prepare a Decision Letter highlighting Direksi Perseroan atas tindakan pelanggaran yang telah the reported violations. The letter will be sent to the dilaporkan oleh pelapor untuk ditindak-lanjuti sesuai dengan Company's Directors, who will take necessary actions Surat Keputusan Dewan Komisaris dan ketentuan peraturan in accordance with the Board's decision and regulatory yang berlaku. Dalam hal investigasi yang dilakukan tidak provisions. If the investigation does not find any evidence of ditemukan bukti pelanggaran atas pelaporan yang diterima, a reported violation, the Board of Commissioners will issue Dewan Komisaris akan mengeluarkan Surat Keputusan a Decree to inform the relevant reporter. terkait hasil pelaporan yang telah diinvestigasi tersebut kepada Direksi untuk diinformasikan kepada pelapor terkait. 44 Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report
Page 45
Penjelesan lengkap mengenai penilaian dan pengelolaan To learn more about the Company's risk assessment and
risiko Perseroan disampaikan dalam uraian pada Laporan management, please refer to the Annual Report under the
Tahunan–Tata Kelola Perusahaan–Sistem Pelaporan Corporate Governance section, specifically the Violation
Pelanggaran. Reporting System.
Kebijakan Anti Fraud dan Korupsi
Anti-Fraud and Corruption Policy [GRI 205-2, 205-3]
Perseroan telah memiliki Kebijakan Anti-Suap dan Anti- The Company has a comprehensive Anti-Bribery and
Korupsi yang berlaku untuk semua karyawan dan anak Anti-Corruption Policy that applies to all its employees
perusahaan Perseroan. Kebijakan ini juga berlaku kepada and subsidiaries. This policy also extends to third parties,
pihak ketiga baik individu atau organisasi yang bekerja including individuals or organizations working with the
dengan Perseroan. Pelaksanaan atas kebijakan ini Company. The Company conducts regular evaluations to
selalu dievaluasi secara berkala dan selama tahun 2023, assess the effectiveness of its implementation. As of 2023,
Perseroan tidak mengidentifikasi adanya kasus suap dan the Company has not identified any instances of bribery or
korupsi. corruption.
Kepatuhan Hukum dan Peraturan
Legal and Regulatory Compliance [GRI 2.23, 2.24, 2.27]
Perseroan senantiasa menunjukkan komitmen kepatuhan The Company is committed to complying with all relevant
terhadap seluruh peraturan perundangan yang berlaku laws and regulations in its day-to-day operations. To ensure
dalam menjalankan kegiatan operasionalnya. Perseroan that all employees adhere to these laws and regulations,
telah menugaskan Internal Audit untuk memastikan seluruh the Company has assigned Internal Audit to monitor
jajaran menjalankan tugas dan kewajibannya dengan compliance with established internal policies. Additionally,
senantiasa mematuhi seluruh peraturan perundangan the Corporate Secretary is responsible for staying up to
yang berlaku, juga mengikuti kebijakan internal yang telah date with changes in legal regulations and submitting the
ditetapkan. Selain itu, dalam rangka memenuhi kewajiban required reports to regulatory authorities, such as the OJK
pelaporan kepada pihak regulator, seperti OJK, maupun and the Indonesia Stock Exchange, as an issuer.
pihak berwenang lainnya, Perseroan menugaskan jajaran
Sekretaris Perusahaan, untuk senantiasa mengikuti
perubahan peraturan perundangan dan menyampaikan
laporan-laporan yang wajib disampaikan Perseroan sebagai
salah satu emiten di Bursa Efek Indonesia.
Oleh karena kepatuhan dalam memenuhi seluruh kewajiban The Company expects to maintain compliance with all
sesuai ketentuan peraturan perundangan, sepanjang 2023, statutory provisions, and therefore, it anticipates that no
tidak terdapat sanksi administratif yang dikenakan kepada administrative sanctions will be imposed on the Company,
Perseroan, anggota Dewan Komisaris, dan/atau anggota members of the Board of Commissioners, and/or members
Direksi oleh OJK ataupun regulator lainnya. of the Board of Directors by the OJK or other regulators
throughout 2023.
Sustainability Report 2023 Laporan Keberlanjutan 45
Page 46
PT Bali Towerindo Sentra Tbk
KINERJA ASPEK EKONOMI
ECONOMIC PERFORMANCE
Tahun 2023 menjadi tahun yang dinamis, penuh tantangan 2023 is expected to be a year full of challenges and
namun juga menjadi tahun yang menunjukkan tingginya opportunities for the telecommunications industry. On
peluang pertumbuhan bagi industri telekomunikasi. Pada one hand, Indonesia has shown its commitment towards
satu sisi, Indonesia sejak tahun 2023 telah menunjukkan accelerating digital transformation by adopting 5G
komitmennya untuk segera mempercepat transformasi technology and implementing digital TV policies since
digital, mulai dari teknologi 5G serta memulai implementasi 2023. However, the industry is still facing efficiency issues
kebijakan TV digital. Namun di sisi lain, industri ini juga due to tight market competition, increasing demand for data
masih menghadapi isu-isu efisiensi di tengah ketatnya services, and data leakage concerns.
kompetisi pasar, meningkatnya kebutuhan layanan data
untuk akses konten, serta isu kebocoran data.
Sebagai pendukung sektor informasi dan komunikasi, The telecommunications tower provider industry, which
industri penyedia menara telekomunikasi masih tumbuh is a supporter of the information and communications
menjanjikan selama tahun 2023, seiring ekspansi operator sector, is expected to continue growing during 2023. This
telekomunikasi yang memperluas jaringan ke pulau- is due to the expansion of telecommunication networks by
pulau di luar Jawa. Konsolidasi yang dilakukan perusahan operators to islands outside Java. Furthermore, the market
telekomunikasi berskala besar turut mewarnai kompetitifnya competitiveness will be impacted by the consolidation
pasar selama tahun 2023. Sementara pengguna internet di carried out by large-scale telecommunication companies.
Indonesia terus berkembang. On the other side, the number of internet users in Indonesia
is growing.
Berdasarkan hasil survei Asosiasi Penyelenggara Jasa The survey results from the Indonesian Internet Service
Internet Indonesia (APJII) pengguna internet di Indonesia Providers Association (APJII) shows that internet users in
mencapai 215,63 juta orang pada periode 2022-2023. Indonesia reached 215.63 million people in the 2022-2023
Jumlah tersebut meningkat 2,67% dibandingkan pada period. This number has increased by 2.67% compared
periode sebelumnya yang sebanyak 210,03 juta pengguna. to the previous period, which had 210.03 million users.
Jumlah pengguna internet tersebut setara dengan 78,19% The number of internet users is equivalent to 78.19% of
dari total populasi Indonesia yang sebanyak 275,77 juta Indonesia's total population of 275.77 million people.
jiwa.
APJII juga mendata bahwa jumlah penduduk terkoneksi According to APJII, the number of people in Indonesia
internet di Indonesia terus bertumbuh dengan pesat, who are connected to the internet is growing at a rapid
dari 64,8% pada 2018, naik menjadi 73,7% pada 2020, pace. In 2018, the percentage of people connected to the
lalu tumbuh menjadi 77,01% pada 2022, dan pada 2023 internet was 64.8%. This number rose to 73.7% in 2020,
mencapai 78,19%. Namun tingkat penetrasi penggunaan further increasing to 77.01% in 2022, and is expected to
internet ini masih belum merata. Daerah urban tercatat reach 78.19% in 2023. However, it is important to note that
memberikan kontribusi sebesar 69,5% dan daerah rural the distribution of internet usage is not even. Urban areas
hanya sebesar 30,5%. contribute to 69.5% of internet usage, while rural areas only
contribute to 30.5%.
46 Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report
Page 47
Target dan Realisasi Kinerja 2023
Target and Realization of Performance in 2023 [OJK F.2, F.3]
Perseroan merespons kondisi tersebut dengan The Company responded to challenging conditions by
merealisasikan berbagai investasi penambahan menara, making various investments in additional towers, expanding
perluasan jangkauan serat optik, maupun kegiatan fiber optic coverage, and implementing effective and
pemasaran yang efektif dan terarah. Hasilnya Perseroan targeted marketing activities. The Company recorded a
berhasil membukukan Laba Tahun Berjalan sebesar Profit for the Year of Rp.150.50 billion, which represents a
Rp150,50 miliar, menurun sebesar 29,04% dibandingkan 29.04% decrease compared to last year's profit of IDR212.09
tahun lalu yang sebesar Rp212,09 miliar. Laba Tahun billion. However, the profit for the current year is in line with
Berjalan tersebut telah sesuai dengan target yang telah the target set at the beginning of 2023.
ditetapkan pada awal tahun 2023.
Perseroan berhasil menjaga penurunan pendapatan hanya Despite a 2.36% decline in revenue to IDR955.26 billion
menurun sebesar 2,36% menjadi senilai Rp955,26 miliar from IDR978.38 billion in the previous year, the revenue
dari Rp978,38 miliar di tahun sebelumnya. Namun demikian figures have exceeded the previously set targets. This
angka perolehan pendapatan tersebut telah melebih target demonstrates the increasingly tight competition in the
yang ditetapkan sebelumnya. Hal ini menunjukkan semakin business of managing transmission towers and internet
ketatnya persaingan di bisnis pengelolaan menara transmisi services.
dan layanan internet.
Tabel Target vs Kinerja Ekonomi Table of Economic Target vs Performance
2023 2022 2021
Uraian Satuan
Description Unit Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi
Target Realization Target Realization Target Realization
Pendapatan Rp Juta
967.821 955.262 990.830 978.379 950.253 946.633
Revenues million IDR
EBITDA Rp Juta
603.828 639.487 690.703 676.617 640.957 666.700
EBITDA million IDR
Pembiayaan Rp Juta
425.000 425.000 221.000 221.000 0 0
Financing million IDR
Sustainability Report 2023 Laporan Keberlanjutan 47
Page 48
PT Bali Towerindo Sentra Tbk
Tabel Kinerja Operasional Table of Operational Performance
Uraian Satuan
2023 2022 2021
Description Unit
Jumlah Menara
Unit 2.686 2.649 2.640
Number of Towers
Jumlah Penyewa Menara Pelanggan
2.105 2.041 2.048
Number of Tenants Customer
Jumlah Pemakaian Data
Mbps 508.701 482.312 499.496
Total Data Usage
Total Home Passed
Unit 246.288 208.083 195.664
Total Home Passed
Jumlah Pelanggan Residensial Pelanggan
55.687 52.803 52.829
Number of Residential Customers Customer
Jumlah Pelanggan Korporasi dan
Lembaga Pemerintah Pelanggan
1.172 1.030 916
Number of Corporate and Government Customer
Institution Customers
Persentase dari total
Jumlah Pemasok Lokal pemasok
98% 97% 97%
Number of Local Suppliers Percentage of total
suppliers
Perbandingan Target dan Kinerja Kegiatan Usaha yang sejalan
dengan Keuangan Berkelanjutan
Investasi Infrastruktur dan Dukungan Layanan [OJK F3] [GRI 203-1]
Selama tahun 2023, Perseroan melanjutkan sejumlah he Company will continue to invest in infrastructure and
investasi infrastruktur dan dukungan layanan yang services that prioritize environmental sustainability. To
memperhatikan aspek-aspek lingkungan. Perseroan telah reduce our carbon footprint, the Company has already
menggunakan lampu LED yang lebih ramah lingkungan replaced traditional office lighting with energy-efficient LED
untuk seluruh kantor, serta menggunakan baterai smart lights. Additionally, we have installed smart lithium batteries
lithium sebagai back up listrik PLN di menara sehingga in our towers for backup power during PLN electricity
lebih ramah lingkungan dibandingkan genset berbahan outages, which are more environmentally friendly than
bakar solar. Selain itu, Perseroan juga mulai menggunakan diesel generators. Furthermore, we have taken steps to
mobil listrik dan motor listrik untuk mengurangi pemakaian reduce our reliance on non-renewable energy and decrease
energi tak terbarukan serta mengurangi polusi udara yang air pollution by introducing electric cars and motorbikes.
menghasilkan emisi GRK.
Distribusi Perolehan Nilai Ekonomi Distribution of Economic Value Gain
[GRI 201-1] [GRI 201-1]
Perseroan terus menunjukkan komitmen untuk senantiasa The Company is dedicated to distributing economic value
mendistribusikan perolehan nilai ekonomi pada setiap gains every reporting period. In 2023, the company earned a
periode pelaporan. Selama tahun 2023, Perseroan total income of Rp.955.26 billion from its business activities,
membukukan pendapatan dari hasil kegiatan bisnis which is the resulting economic value. The economic value
sebesar Rp955,26 miliar sebagai perolehan nilai ekonomi distributed in 2023 is Rp.804.76 billion. As a result, the
yang dihasilkan. Sementara jumlah nilai ekonomi yang economic value retained for 2023 is recorded at Rp.150.50
didistribusikan pada tahun 2023 adalah sebesar Rp804,76 billion. [GRI 3-3]
miliar sehingga nilai ekonomi yang ditahan untuk tahun
2023 tercatat sebesar Rp150,50 miliar. [GRI 3-3]
48 Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report
Page 49
Nilai ekonomi yang didistribusikan mencakup pengeluaran The economic value distributed includes expenses
seperti pembayaran gaji, pajak, dividen, pembayaran untuk such as salary payments, taxes, dividends, payments to
para pemasok, serta realisasi dana untuk masyarakat suppliers, and funds for the community as a form of Social
sebagai salah satu bentuk perwujudan Tanggung Jawab and Environmental Responsibility (TJSL) through various
Sosial dan Lingkungan (TJSL) yang diimplementasikan Corporate Social Responsibility Programs (CSR).
melalui berbagai Program Tanggung Jawab Sosial
Perusahaan (Corporate Social Responsibility/CSR).
Tabel Perolehan Nilai Ekonomi yang Table of Direct Economic Value Generated
Dihasilkan dan Didistribusikan [GRI 201-1] and Distributed [GRI 201-1]
2023 2022 2021
Uraian
Description (Rp Juta) (Rp Juta) (Rp Juta)
(million IDR) (million IDR) (million IDR)
Pendapatan Sewa Menara dan Jaringan
560.040 558.547 548.776
Revenue from Tower and Network Rental
Pendapatan Jasa Komunikasi Data, Internet dan Televisi Kabel
395.221 419.832 397.858
Revenue from Data Communication, Internet and Cable Television Services
Jumlah Nilai Ekonomi Diperoleh
955.262 978.379 946.634
Amount of Economic Value Generated
Pendistribusian Nilai Ekonomi
Distribution of Economic Value
Biaya Umum dan Admnistrasi
360.087 316.117 470.565
General and Administrative Fees
Gaji Karyawan dan Tunjangan
41.536 36.995 27.276
Employee Salaries and Benefits
Pembayaran kepada penyandang dana:
Payments to fundraisers:
- Pemegang saham (Dividen)
127.245 122.563 118.038
Shareholders (Dividends)
- Bank (Bunga pinjaman)
223.493 232.146 205.036
Banks (Interest rates)
Jumlah pembayaran kepada penyandang dana:
350.738 354.709 323.074
Amount of payments to fundraisers:
Pembayaran kepada Pemerintah (Pajak)
51.850 57.068 54.038
Payments to the Government (Taxes)
Penyaluran Dana CSR Bagi Masyarakat
548 1.427 1.182
Distribution of CSR Funds for the Community
Jumlah Nilai Perolehan Ekonomi Yang Didistribusikan
804.759 766.288 876.135
Amount of Economic Gain Value Distributed
Nilai perolehan ekonomi yang ditahan sebelum pembagian dividen
277.747 334.654 188.537
Value of retained economic gains before dividend distribution
Nilai Perolehan Ekonomi Yang Ditahan
150.502 212.091 188.537
Value of Retained Economic Gains
Sustainability Report 2023 Laporan Keberlanjutan 49
Page 50
PT Bali Towerindo Sentra Tbk Dampak Ekonomi Tidak Langsung Indirect Economic Impact [GRI 203-2] [GRI 203-2] Salah satu wujud dampak positif tidak langsung dari The Company's presence in the community has indirect keberadaan Perseroan di masyarakat adalah dengan positive impacts, such as providing welfare to the local memberikan kesejahteraan kepada masyarakat sekitar community around the operational area. The Company wilayah operasional. Perseroan selalu memprioritaskan prioritizes local workforce to meet the workforce needs, tenaga kerja lokal untuk memenuhi kebutuhan tenaga kerja while also ensuring that the employees are competent. dengan tetap memperhatikan kompetensi. Keberadaan Moreover, the Company's towers have a positive impact on menara milik Perseroan juga berdampak pada publik the public by providing free wifi programs in collaboration melalui program-program wifi gratis bekerja sama dengan with the local government. pemerintah setempat. Rantai Pasok [GRI 2-6, 204-1] Supply Chain [GRI 2-6, 204-1] Dalam menjalankan kegiatan operasionalnya, Perseroan To carry out its operational activities, our company works melibatkan pemasok untuk membangun dan memelihara with suppliers to build and maintain towers, fiber optic menara, jaringan fiber optic, CCTV, dan data center, pada networks, CCTV systems and data centers in the upstream rantai pasok hulu. Sedangkan pada rantai pasokan hilir, supply chain. On the other hand, in the downstream supply Balitower bekerja sama dengan operator telekomunikasi chain, Balitower collaborates with telecommunications untuk menyediakan produk kepada pelanggan. operators to provide products and services to customers. Perseroan telah memiliki ketentuan internal terkait The Company has set internal regulations to ensure that all pengadaan untuk memastikan seluruh pihak ketiga third-party suppliers meet the necessary requirements. In memenuhi prasyarat yang sesuai. Selama tahun 2023, 2023, a total of 532 suppliers will be involved in the supply terdapat total 532 pemasok yang terlibat dalam rantai chain. These suppliers include service providers such as pasokan mulai dari penyedia jasa yang sesuai dengan tower construction contractors, construction consultants, lini bisnis perusahaan (kontraktor pembangunan menara, Information and Technology consultants, and other service konsultan konstruksi, konsultan Informasi dan Teknologi, providers. Additionally, the Company collaborates with serta penyedia jasa lainnya). Selain bekerjasama dengan material providers/suppliers for items such as concrete penyedia jasa, Perseroan juga bekerja sama dengan poles, iron, fiber optic cables, office equipment, and others. penyedia material/supplier Tiang beton, besi, kabel All suppliers are required to follow sustainability principles, fiber optic, alat-alat kantor, dan lainnya. Seluruhnya including the use of materials that are environmentally safe, dipastikan telah memenuhi prinsip keberlanjutan antara no practice of child labor or forced labor, and signing an lain penggunaan material yang tidak berbahaya bagi integrity pact that prohibits bribery. lingkungan, tidak melakukan praktik kerja anak dan kerja paksa, dan menandatangani pakta integritas tidak melakukan penyuapan. Perseroan menilai kualitas produk dan layanan para The Company has observed a steady improvement in the pemasok lokal terus menunjukkan peningkatan sehingga quality of products and services offered by local suppliers. nilai kontrak dan komposisi kepada pemasok lokal juga As a result, the company has increased the value of contracts mengalami kenaikan dari tahun ke tahun. Perseroan terus and the composition of local suppliers over the years. The berkomitmen untuk selalu memprioritaskan mitra lokal Company is committed to prioritizing local partners who sejauh mereka mampu memenuhi spesifikasi yang meet the required specifications. disyaratkan. 50 Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report
Page 51
Jumlah Perusahaan dan Persentase Number of Companies and Percentage of
Pemasok/Mitra Kerja Menurut Lokasi Suppliers/Work Partners by Location
[GRI 204-1] [GRI 204-1]
2023 2022 2021
Mitra Kerja Jumlah Mitra Kerja Jumlah Mitra Kerja Jumlah Mitra Kerja
Number of Working % Number of Working % Number of Working %
Partners Partners Partners
Lokal
514 96,6% 582 98,0% 561 97,7%
Local
Non - Lokal
18 3,4% 12 2,0% 13 2,3%
Non-Local
Jumlah
532 100,0% 594 100,0% 574 100,0%
Total
Nilai Pasokan Pemasok/Mitra Kerja Percentage of Contract Value with
Berdasarkan Domisili [GRI 204-1] Suppliers/ Business Partners Based on
Domicile [GRI 204-1]
2023 2022 2021
Mitra Kerja Nilai (Rp Miliar) Nilai (Rp Miliar) Nilai (Rp Miliar)
% % %
Value (Rp Billion) Value (Rp Billion) Value (Rp Billion)
Lokal
196.514 98% 185.040 97,5% 148.116 97,4%
Local
Non - Lokal
4.840 2% 4.756 2,5% 3.970 2,6%
Non-Local
Jumlah
201.355 100,0% 189.796 100,0% 152.086 100,0%
Total
Pajak untuk Mendukung Pembangunan Negara
Taxes to Support Country Development [GRI 207-1]
Perseroan memegang teguh komitmennya untuk mematuhi The Company is committed to adhering to all statutory
seluruh peraturan perundangan, termasuk mematuhi regulations, including fulfilling its tax payment obligations.
ketentuan kewajiban pembayaran pajak. Perseroan The Company contributes to various types of taxes, which
menjalankan berbagai jenis kontribusi pembayaran pajak are beneficial in supporting national development. These
yang berguna untuk mendukung pembangunan negara. taxes include corporate taxes, final taxes, and import duties.
Beberapa jenis pajak yang selama ini dibayarkan meliputi In 2023, the total amount of taxes paid to the state is
antara lain pajak badan, pajak final, dan bea masuk. Untuk Rp.45.97 billion.
tahun 2023, total pajak yang dibayarkan kepada negara
adalah sebesar Rp45,97 miliar.
Sustainability Report 2023 Laporan Keberlanjutan 51
Page 52
PT Bali Towerindo Sentra Tbk KINERJA PARTISIPASI PELESTARIAN LINGKUNGAN ENVIRONMENTAL PRESERVATION PERFORMANCE Dasar Kebijakan Partisipasi Pelestarian Lingkungan A Basis for Environmental Preservation Policy [OJK F.9] [GRI 3.3] Sebagai salah satu perusahaan yang bergerak di bidang As an entity engaged in telecommunications infrastructure penyedia infrastruktur telekomunikasi, Perseroan meyakini sector, the Company’s operations do not impose significant bahwa kegiatan operasional yang dijalankannya tidak impacts on the surrounding environment. The Company’s memberi dampak signifikan bagi kondisi lingkungan business operations are capable of supporting service sekitar. Kegiatan operasional yang dijalankan justru dapat users’ operations in a more efficient, effective, and mendukung dilaksanakannya berbagai kegiatan operesional environmentally friendly manner. Furthermore, video para pengguna jasanya dengan lebih efisien, efektif conferencing meetings, online meetings, telemarketing dan lebih ramah lingkungan. Pelaksanaan rapat dengan activities, online teaching and learning activities, all of which mengoptimalkan fasilitas teleconference, rapat online, do not require physical meetings, thereby reducing the kegiatan telemarketing, bahkan kegiatan belajar-mengajar use of transportation, are part of environmentally friendly secara online, yang tidak memerlukan pertemuan fisik yang activities due to the development of transmission tower artinya mengurangi kegiatan transportasi adalah sebagai facilities and integrated transmission channels through fiber contoh-contoh aktivitas yang lebih ramah lingkungan, yang optic cable networks and wireless transmission provided by dapat terselenggara berkat keberadaan fasilitas menara the Company. transmisi maupun saluran transmisi terintegrasi melalui jaringan kabel serat optik (fiber optic) dan transmisi nirkabel (wireless) yang disediakan Perseroan. Namun demikian, Perseroan menyadari bahwa dampak Meanwhile, the environmental impact caused by transmission lingkungan dari kegiatan pembangunan menara transmisi, tower construction activities, tower maintenance, and fiber kegiatan pemeliharaan menara dan pengembangan jaringan optic cable network development must be minimized kabel serat optik, harus diminimalisir dengan menjalankan through the implementation of environmental impact berbagai program mitigasi dampak lingkungan. mitigation plan. 52 Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report
Page 53
Perseroan belum memiliki kebijakan pengelolaan lingkungan To date, the Company has not had a comprehensive yang komprehensif dan menyeluruh, namun demikian, environmental management policy. However, the Company Perseroan telah membuat dan memberlakukan Prosedur formulates and implements the procedures and policies to dan Kebijakan untuk memitigasi dampak lingkungan mitigate the environmental impacts, including Hazardous tersebut, meliputi: Sistem Pengelolaan Limbah B3 dan Non and Non-hazardous Waste Management System, Safety B3, beberapa Prosedur Safety saat melakukan Maintanance Procedures for Maintenance at the site, etc. These di site, dan sebagainya. Prosedur dan kebijakan tersebut procedures and policies are prepared in accordance with disusun dengan mengacu pada ketentuan dari otoritas the applicable regulations both from the relevant Ministry yang berwenang, baik dari Kementerian terkait maupun dari and local Regional Government. Pemerintah Daerah setempat. Sasaran umum dari pelaksanaan prosedur dan kebijakan The Company implements the procedures and policies on partisipasi pelestarian lingkungan yang dijalankan the environmental conservation participation with the aim Perseroan adalah, memitigasi dampak negatif dari kegiatan of mitigating the negative impacts of its operations and operasional dan disaat bersamaan memaksimalkan benefit optimizing the benefits of its business activities in terms of dari kegiatan usaha yang dijalankan baik pada aspek economic and social aspects. ekonomi, maupun aspek sosial kemasyarakatan. Pengelolaan dan Penggunaan Material Ramah Lingkungan Environmentally Friendly Material Consumption and Management [OJK F.5] Perseroan tidak membutuhkan material sebagai bahan Balitower does not use basic and raw materials as it does baku, mengingat Balitower tidak melakukan kegiatan not carry out extraction/processing activities. The materials ekstraksi/pemrosesan. Material yang digunakan Perseroan used by the Company are limited to materials for physical hanya sebatas material untuk keperluan pembangunan construction of transmission towers and administrative fisik menara transmisi dan material pendukung kegiatan operational activities. operasional administrasi. Material utama yang digunakan Perseroan sebagai As a telecommunications infrastructure provider, the penyedia infrastruktur telekomunikasi ialah baja dan beton Company utilizes steel and precast concrete which precast yang merupakan campuran semen, pasir, dan is a mixture of cement, sand, and gravel, as well as kerikil. Perseroan juga menggunakan semen Ordinary Ordinary Portland Cement (OPC) cement used for general Portland Cement (OPC). Semen OPC merupakan semen construction, starting from roads, multi-storied buildings, yang standar digunakan untuk penggunaan konstruksi and runways. These materials are procured from factories umum, mulai dari jalan, bangunan bertingkat dan that are licensed with the Indonesian National Standard landasan pacu. Material-material tersebut didapatkan dari product certification. Balitower aims to build transmission pabrik yang seluruhnya telah sesuai dengan SNI. Perseroan towers in an efficient manner with the aim of reducing the berupaya membangun menara dengan efisien sehingga amount of material used, area of land acquisition, and waste. diharapkan dapat mengurangi jumlah penggunaan material, luas lahan yang diperlukan dan limbah material yang dihasilkan. Sementara untuk kegiatan operasional administrasi For administrative operational activities at the office, the di kantor, Perseroan berupaya mengurangi volume Company strives to reduce the paper consumption by penggunaan kertas melalui implementasi digitalisasi digitalizing the administrative, archiving, and communication pada proses administrasi, pengarsipan, dan komunikasi processes to save paper. As its commitment to sustainability untuk menghemat kertas. Perseroan juga meniadakan grows, the Company carries out a number of efforts, namely penggunaan minuman dalam kemasan, menggunakan stopping the use of packaged drinks and/or disposable Sustainability Report 2023 Laporan Keberlanjutan 53
Page 54
PT Bali Towerindo Sentra Tbk
mesin pendingin bermaterial ramah lingkungan yang cups, using cooling machines made from environmentally
dibatasi waktu pemakaiannya, penggunaan lampu LED friendly materials with limited time of usage, utilizing LED
hingga kampanye efisiensi lampu setelah pukul 18.00 lights, and campaigning for efficient use of light after 6pm
WIB. Western Indonesian Time.
Untuk menekan penggunaan kertas, Perseroan memasang To reduce paper consumption, the Company posted
slogan-slogan kampanye hemat kertas di area pencetakan paper-saving campaign slogans within the printing area in
di dalam kantor, dengan bunyi kalimat ” Hemat Kertas, the office, which state "Save Paper, Use Both Sides of the
Gunakan Kertas Dua Sisi, Gunakan Kertas Bekas, Simpanlah Paper, Reuse the Used Paper, Store Documents digitally". In
Dokumen dalam Bentuk Digital”. Perseoran juga selalu addition, the Company always uses high quality materials
menggunakan material berkualitas dengan mengacu that are licensed with the Indonesian National Standard
standar SNI. product certification.
Berikut kompilasi data penggunaan material yang baru The compilation of material consumption that has been
mulai diinventarisasikan pada tahun 2022-2023. inventoried since 2022-2023 is as follows:
Penggunaan Material untuk Aktivitas Use of Material for the Company’s
Perseroan, 2022–2023 Activities, 2022-2023
Uraian | Description Satuan | Unit 2023 2022
Penggunaan material baja | Use of steel material Ton | Tons 537,70 146,33
Penggunaan beton precast | Use of precast concrete Ton | Tons 9,95 29,17
Penggunaan semen OPC | Use of OPC cement Ton | Tons 105,42 182,45
Penggunaan kertas | Use of paper Rim | Ream 1.117 870
Pengelolaan Energi
Energy Management [OJK F.6, F.7] [GRI 302-1, 302-3, 302-4, 302-5]
Perseroan hanya menggunakan dua jenis sumber energi, The Company uses 2 (two) types of energy source, namely
yakni BBM untuk mendukung kegiatan operasional, dan fuel to support operations, and electricity for lighting,
listrik untuk penerangan, peralatan elektrik di kantor electrical equipment at the office, and power sources for
maupun sumber tenaga menara transmisi. Sampai tahun transmission towers. To date, the Company has not used
pelaporan, Perseroan belum menggunakan sumber energi renewable energy sources, for instance solar cells in
terbarukan, seperti solar sel di menara transmisi maupun di transmission towers or the Company's office buildings.
gedung kantor Perusahaan. Namun telah merencanakan However, the Company plans to use solar cells in the future
penggunaan solar sel, saat studi internal yang tengah by taking into account the feasibility study of the use of
dijalankan menunjukkan kelayakan penggunaannya. solar cells.
54 Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report
Page 55
Untuk menekan dan mengifisienkan penggunaan energi, To reduce and streamline energy consumption, both
baik BBM maupun energi listrik, Perseroan menjalankan fuel and electricity, the Company conducts a number of
berbagai insisiatif, meliputi: initiatives, namely:
• Menjalankan Prosedur Kendaraan Operasional dan • Implementing procedures for operational vehicles and
Penggunaan Voucher Transportasi. Prosedur ini use the transportation vouchers. This procedure aims
dibuat untuk memastikan pemakaian kendaraan yang to ensure effective and efficient use of vehicles, regular
efektif, efisien, pemeliharaan rutin dan perbaikan, dan maintenance and repairs, as well as online transportation
permintaan voucher transportasi online. Selain itu voucher requests. In addition, fuel is recommended to
pengisian bahan bakar juga diatur dengan melakukan be filled only when the fuel gauge is at ¼ of full tank with
pengisian saat indikator menunjukan ¼ tangki, dengan a maximum limit of 15 liters.Using LED lights for office
batasan maksimal 15 Liter. Pemakaian Lampu LED untuk lighting.
penerangan di kantor-kantor Perseroan.
• Beberapa inisiatif yang dijalankan tersebut membuat • Several initiatives have resulted in the Company's
konsumsi energi Perseroan relatif terkendali dan energy consumption being relatively controlled and
menurun, seperti tampak pada tabel berikut. decreasing, as shown in the following table.
Tabel Konsumsi Energi dan Intensitas Table of Energy Consumption and Energy
Konsumsi Energi [OJK F.6] Consumption Intensity [OJK F.6]
[GRI 302-1, 302-3, 302-4, 302-5] [GRI 302-1, 302-3, 302-4, 302-5]
Uraian Satuan Tahun | Year
No
Description Unit 2023 2022 2021
Listrik MWh 41.750 44.831 40.376
1
Electricity Giga Joule 150.257 161.348 145.312
BBM Transportasi Dalam Kota / Operasional Liter 97.383 76.150 73.746
2
Fuel Oil for Intercity Transportation/Operational Giga Joule 3.235 2.506 2.455
BBM Genset Liter 9.124 11.514 7.513
3
Fuel Oil for Genset Giga Joule 332 420 274
Total Konsumsi Energi
Giga Joule 153.824 164.274 148.041
Total Energy Consumption
Total Pendapatan Operasional Rp Juta
955.262 978.379 946.633
Total Operational Revenues million Rp
Intensitas Pemakaian Energi Gjoule/Rp Juta
0,16 0,17 0,16
Energy Consumption Intensity Gjoule/ million Rp
Pengelolaan Konsumsi Air
Water Consumption Management [OJK F.8] [GRI 303-5]
Perseroan menggunakan air di kantor dalam jumlah The Company uses an adequate supply of water for
terbatas untuk kebutuhan kamar mandi dan kebersihan, bathroom and cleaning needs at the office buildings, thereby
sehingga tidak menimbulkan dampak signifikan terhadap not imposing significant impacts on the environment.
lingkungan. Meski begitu, menyadari ketersediaan air Nevertheless, the Company is committed to saving water
bersih yang kian terbatas, Perseroan berkomitmen untuk due to increasingly reduced availability of clean water. In
melakukan penghematan air. Selain memasang banner addition to attaching water conservation banners, water
kampanye penghematan air, dilakukan pemeriksaan saluran pipes are inspected on a regular basis in order to identify
air dilakukan secara berkala untuk mengetahui potensi and repair potential leaks. The supply of water comes from
kebocoran, dan segera melakukan perbaikan secepatnya. the local state-owned water utility company.
Adapun pasokan air yang digunakan hanya berasal dari
PDAM setempat.
Sustainability Report 2023 Laporan Keberlanjutan 55
Page 56
PT Bali Towerindo Sentra Tbk
Berbagai upaya yang dijalankan tersebut membuat These various efforts have kept the Company's water
konsumsi air Perseroan relatif terkendali, seperti tampak consumption under control, as shown in the following table.
pada tabel berikut.
Uraian | Description 2023 2022 2021
Konsumsi Air (Mega liter) | Water Consumption (Mega liters) 2,279 1,394 0,662
Pendapatan (Rp miliar) | Revenue (Rp billion) 955.262 955.262 955.262
Intensitas penggunaan air (mega liter/ Rp milliar)
0,002386 0,002386 0,002386
Water use intensity (megameters/ IDR billion)
Pada tahun 2023 konsumsi air Perseroan kembali naik, In 2023, the Company's water consumption increased as
karena seluruh karyawan sudah bekerja sepenuhnya all employees returned to work full time at the office. Water
di kantor. Data konsumsi air pada tahun 2023 mencakup consumption data in 2023 covers head office and branch
kantor pusat dan kantor cabang. offices.
Pengelolaan Emisi GRK
Greenhouse Gas Emission Management
[OJK F.10, F.11 F.12] [GRI 305-1, 305-2, 305-3, 305-4, 305-5]
Penggunaan sumber energi fosil dalam mendukung The fossil energy sources are used as fuels to support
kegiatan operasional sehari-hari membuat Perseroan juga daily operations, meaning that the Company produces
menghasilkan emisi GRK. Jumlah emisi yang dihasilkan Greenhouse Gas (GHG) emissions. The number of emissions
selaras dengan jumlah sumber energi yang digunakan. generated by operations is happened to be in line with
Oleh karenanya program-program yang dijalankan untuk the amount of energy sources used. Therefore, the GHG
menekan emisi GRK, sama dengan program yang dijalankan reduction policies and programs are similar to the energy
untuk menekan volume konsumsi energi. efficiency policies and programs.
Perseroan mengklasifikasikan emisi GRK kedalam beberapa The GHG emissions are classified into a number of groups,
kelompok besar, yakni Emisi cakupan 1 mencakup emisi namely Scope 1 emissions consist of the emissions resulting
yang dihasilkan dari pemakaian bahan bakar Dexlite, from the use of Dexlite, Pertalite, Pertamax, Biosolar, and
Pertalite, Pertamax, Biosolar, dan Pertamina Dex sebagai Pertamina Dex fuels as vehicle operational fuel. Scope
bahan bakar operasional. Emisi GRK cakupan 2 mencakup 2 GHG emissions consist of emissions resulting from
emisi yang dihasilkan dari penggunaan listrik. Sementara electricity consumption. Meanwhile, Scope 3 emissions
emisi cakupan 3 meliputi penggunaan transportasi udara consist of the use of air transportation by management/
dari manajemen/karyawan dalam rangka menjalankan employees for field inspection.
dinas peninjauan lapangan.
Selaras dengan turunnya total konsumsi energi, pada In line with the decline in total energy consumption, the
tahun 2023, Perseroan mencatatkan penurunan total emisi Company recorded a decrease in total GHG emissions to
GRK menjadi sebesar 36.614,37 ton CO2 equivalent, dari 36,614.37 tones of CO2 equivalent in 2023, compared with
tahun 2022 yang sebesar 39.536,42 ton CO2 equivalent. 39,536.42 tones of CO2 equivalent in 2022. It was due to
Hal ini terutama dikkontibusikan oleh semakin disiplinnya operational efficiency carried out by all employees, despite
seluruh jajaran dalam menjalankan kegiatan operasional, the Company requires employees to work from office. The
kendati Perseroan telah menerapkan kebijakan bekerja di intensity of GHG emissions which is calculated based on
kantor secara penuh. Intensitas emisi GRK yang dihitung the Company's revenue also slightly declined, as indicated
berdasarkan pendapatan usaha Perseroan juga sedikit in the table as follows.
menurun, seperti tampak pada tabel berikut.
56 Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report
Page 57
Tabel Emisi GRK 2021-2023 Table of GHG Emissions 2021-2023
[OJK F.11] [OJK F.11]
[GRI 305-1, 305-2, 305-3, 305-4, 305-5] [GRI 305-1, 305-2, 305-3, 305-4, 305-5]
Tahun | Year
No Uraian | Description Satuan | Unit
2023 2022 2021*
Emisi Scope 1 | Scope 1 Emissions
Emisi GRK dari BBM Transportasi Operasional
1 Ton CO2 eq 242,06 187,54 183,83
GHG Emissions from Operational Transportation Fuel Oil
Emisi GRK dari BBM Genset **
2 Ton CO2 eq 25 31.70 21
GHG Emissions from Genset Fuel Oil
Sub Total Emisi Scope 1
Ton CO2 eq 267,19 219,24 204,52
Sub Total of Scope 1 Emissions
Emisi Scope 2 | Scope 2 Emissions
Emisi GRK dari konsumsi listrik
1 Ton CO2 eq 36.614,37 39.317,17 35.409,52
GHG Emissions from electricity consumption
Emisi Scope 3 | Scope 3 Emissions
Emisi GRK dari perjalanan dinas melalui Udara *
1 Ton CO2 eq 12,91 0,00 0,00
GHG Emissions from business travel through Air*
Total Emisi GRK Perseroan
Ton CO2 eq 36.894,47 39.536,42 35.614,04
The Company’s Total GHG Emissions
Pendapatan Usaha
Rp Juta 955.262 978.379 946.633
Revenues
Intensitas Emisi Ton CO2 eq/Rp Juta
0.039 0.040 0.038
Emissions Intensity Ton CO2 eq/million Rp
Upaya dan Pencapaian Pengurangan Emission Reduction Efforts and
Emisi yang Dilakukan [OJK F11] Achievements [OJK F.11]
Menyadari bahwa program pengurangan emisi harus Since 2022, the Company has developed a roadmap for
dijalankan untuk mengurangi dampak perubahan iklim, renewable energy transition with the aim of reducing GHG
sejak tahun 2022 Perseroan telah membuat peta jalan emissions. Therefore, emission reduction programs are
penggunaan energi terbarukan guna mengurangi emisi required to be implemented to reduce the impact of climate
GRK. Sejumlah inisiatif dijalankan Perseroan seperti change. The Company carries out a number of initiatives,
penggunaan baterai pintar yang lebih ramah lingkungan including the use of smart lithium batteries that are more
(smart lithium) untuk menggantikan baterai konvensional environmentally friendly to replace conventional batteries
serta penggunaan kendaraan listrik. Per 31 Desember 2023 as well as using electric vehicles. As of December 31, 2023,
persentase penggunaan mobil listrik 9% dari total 48 unit the Company has 9% electric vehicles out of 48 operational
mobil, sedangkan untuk motor listrik sebesar 6% dari total vehicles, as well as 6% electric motorbikes out of 34
34 unit motor yang dimiliki oleh Perusahaan. total motor operational motorbikes. Electric cars are used in Jakarta,
operasional. Mobil listrik digunakan di Jakarta, sedangkan while electric motorbikes are used in Bali. In addition,
motor listrik baru digunakan di Bali. Perseroan juga ikut the Company participates in environmental conservation
berpartisipasi dalam penghijauan lingkungan dengan by planting tree seedlings to reduce carbon emissions
melakukan penanaman bibit pohon yang dapat mengurangi resulting from the Company's operations.
emisi karbon yang dihasilkan dari proses operasional
perseroan.
Sustainability Report 2023 Laporan Keberlanjutan 57
Page 58
PT Bali Towerindo Sentra Tbk
Pengelolaan Limbah dan Efluen
Waste and Efluent Management [OJK F.14] [GRI 306-2]
Sekalipun limbah yang dihasilkan dari kegiatan operasional Despite generating relatively less waste from its operations
relatif terbatas, karena Perseroan tidak menjalankan as the Company does not carry out raw material extraction
proses ekstraksi/pengolahan bahan baku, Perseroan or processing, the Company implements a waste
menerapkan kebijakan pengelolaan limbah untuk management policy to prevent potential negative impacts
mencegah potensi dampak negatif pada lingkungan. on the environment. Furthermore, the Company monitors
Perseroan juga melakukan pemantauan terhadap limbah hazardous waste with the aim of mitigating the potential risk
B3 untuk mengelola potensi risiko kerusakan lingkungan of environmental damage that may arise. The Company's
yang dapat timbul dari adanya limbah. Standar operasional standard operating procedures for waste handling are
dan prosedur penanganan limbah Perseroan melibatkan 6 implemented by 6 (six) different parties, namely the HSE
(enam) pihak yaitu Departemen HSE, manajemen properti, Department, property management, General Affairs
Departemen General Affairs/manajemen gedung, logistik, Department/building management, logistics, procurement,
procurement, dan pengguna. and users.
Departemen HSE bertanggungjawab dalam kegiatan The HSE Department is responsible for managing waste
pengendalian prosedur penanganan limbah agar sesuai handling procedures in compliance with Occupational
prosedur Sistem Manajemen K3. Penanganan limbah dari Health and Safety (OHS) Management System procedures.
proyek menjadi tanggung jawab manajemen properti, Meanwhile, property management is responsible for
sedangkan limbah di kantor menjadi tanggung jawab handling waste from projects. The General Affairs/building
General Affairs/manajemen gedung. Bagian logistik management is responsible for workplace waste. On the
bertanggung jawab untuk menerima, menyimpan, dan other hand, the logistics department is responsible for
mendistribusikan limbah sesuai aturan. Procurement receiving, storing, and distributing waste in compliance with
bertugas mendapatkan pihak ketiga yang berpengalaman the applicable regulations. Procurement is responsible for
dan memiliki izin penanganan limbah, dan pengguna wajib hiring a third party who is experienced with waste handling
menerapkan ketentuan limbah di area kerjanya. permit, and users are responsible for implementing waste
policy in their respective workplaces.
Berdasarkan kategorinya, limbah yang dihasilkan Perseroan The waste generated by the Company are distributed and
terdiri dari limbah Bahan Berbahaya dan Beracun (B3) managed based on their types, namely toxic and hazardous
dan limbah non B3. Limbah B3 antara lain air radiator, aki waste as well as Non-toxic and hazardous waste. Toxic and
dan baterai bekas, pelumas bekas pakai, lampu, serta hazardous waste includes radiator water, used batteries
kemasan dan majun bekas terkontaminasi B3. Adapun and lubricants, used lubricants, lamps, used packaging,
limbah non B3 berupa sampah domestik dari kegiatan and contaminated materials. Meanwhile, non-toxic and
kantor dikelola langsung oleh pengelola gedung. Jumlah hazardous waste includes the domestic waste generated
limbah B3 berfluktuasi setiap tahunnya seiring dengan from activities in the office which is managed directly by
intensitas kegiatan operasional dan cakupan aktivitas bisnis the building manager. The amount of toxic and hazardous
Perseroan yang semakin luas. waste varies annually in line with increasing operations and
wider scope of the Company's business activities.
Seluruh limbah B3 dikelola pihak ketiga berizin dari Toxic and hazardous waste is managed by a third party
Kementerian Lingkungan Hidup dan Kehutanan. Perseroan with permit from the Ministry of Environment and Forestry.
tidak menghasilkan efluen pada operasional bisnisnya, As the Company does not produce effluent in its business
sehingga Perseroan hanya mengungkap data timbulan operations, it only discloses the data on waste generation
limbah pada laporan ini. Adapun inisiatif yang dijalankan in this report. In addition, the initiatives for managing and
untuk mengelola ataupun mengurangi timbunan limbah reducing waste accumulation through the implementation
yaitu dengan memberlakukan Prosedur Pengelolaan of hazardous and non-hazardous waste management
Limbah B3 dan Non B3 yang tertuang dalam SOP: procedures are stipulated in the SOPs as follows:
1. Penanganan Bahan Berbahaya dan Beracun (B3) 1. Toxic and Hazardous Materials Treatment
2. Penanganan Limbah 2. Waste Management
58 Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report
Page 59
Tabel Jumlah Timbulan Limbah Perseroan Table of the Company’s Waste Generation
[OJK F.13] [GRI 306-2] [OJK F.13] [GRI 306-2]
Tahun | Year
No Uraian | Description Satuan | Unit
2023 2022 2021
1 Limbah B3 | Toxic and hazardous waste Ton 14,70 0,41 0,23
2 Limbah Non B3 | Non-toxic and hazardous waste Kg 51.858,76 N.A N.A
Keanekaragaman Hayati
Biodiversity
Proses bisnis Perseroan tidak berkaitan langsung dengan The Company's business processes, while not directly
lingkungan hidup. Wilayah operasi Perseroan juga tidak related to the environment, are designed to avoid
bersinggungan dengan wilayah konservasi alam sehingga intersecting with natural conservation areas, thereby
tidak berdampak langsung kepada lingkungan konservasi. minimizing direct impact on the conservation environment.
Sekalipun demikian, Perseroan turut aktif berpartisipasi pada Nevertheless, the Company active participates in greening
kegiatan penghijauan. Perseroan merealisasikan program activities. The Company carried out a green program
penghijauan melalui program CSR yaitu penanaman bibit through CSR program, which was planting rare plant seeds
tanaman langka di Kota Denpasar Bali dan penanaman in Denpasar City, Bali, and Tabebuya tree seedlings in
bibit pohon Tabebuya di Kota Bekasi, Jawa Barat. Di Bekasi City, West Java. Looking ahead, the Company will
masa mendatang Perseroan juga akan terus menerapkan continue carry out greening programs in other areas where
program penghijauan di daerah lainnya dimana menara its transmission towers are located.
transmisi kelolaan Perusahaan berada.
Pengaduan Terkait Lingkungan Hidup
Grievance Related To The Environment [OJK F.16]
Perseroan membuka kesempatan bagi masyarakat luas The Company welcomes the public to submit grievance
untuk melakukan pengaduan terkait lingkungan hidup regarding the environment by scanning the barcode on the
melalui pindai barcode pada menara yang terhubung tower connected to the Corporate Secretary's email. During
dengan email Sekretaris Perusahaan. Selama tahun 2023, 2023, the Company did not receive any grievance from the
Perseroan tidak menerima pengaduan masyarakat terkait public regarding the environment.
lingkungan hidup. [GRI-307-1]
Biaya Pengelolaan Lingkungan
Environmental Management Costs [OJK F.4]
Perseroan menganggarkan pengeluaran sejumlah dana The Company has allocated a specific budget to support
untuk menjalankan berbagai program pengelolaan tersebut the various management programs mentioned above. We
diatas. Jumlah pengeluaran dana dimaksud terbatas, sesuai are mindful of the impact of our operational activities and
dengan minimalnya dampak negatif yang ditimbulkan dari have limited the funds disbursed to the minimum necessary
kegiatan operasional Perusahaan. to address any negative impacts.
Tabel Biaya Lingkungan Table of Environmental Costs
Uraian | Description Satuan | Unit 2023 2022 2021
Biaya Lingkungan – Corporate Office Rp Juta
94,72 96,67 95,73
Environmental Costs - Corporate Office Million Rp
Sustainability Report 2023 Laporan Keberlanjutan 59
Page 60
PT Bali Towerindo Sentra Tbk KINERJA ASPEK TANGGUNG JAWAB SOSIAL CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY PERFORMANCE Kebijakan Umum Aspek Tanggung Jawab Sosial Corporate Social Responsibility Policy [OJK F.23] [GRI 3-3] Pada aspek Tanggung Jawab Sosial, Perseroan mendukung In terms of Corporate Social Responsibility, the Company is penuh pencapaian target-target keberlanjutan melalui committed to supporting the achievement of sustainability pelaksanaan sejumlah program aspek sosial dengan targets through social programs by implementing policies menerapkan beberapa kebijakan umum, meliputi: as follows: a. Pengelolaan SDM a. Human Capital Management Dalam pengelolaan SDM, Perseroan tidak memiliki In managing its human capital, Company does not perjanjian Kolektif Bersama (PKB) dikarenakan tidak have a Collective Work Agreement as there is currently ada serikat pekerja meskipun kebijakan Perseroan tidak no labor union although the Company allows the melarang. Untuk itu Perseroan memiliki peraturan yang establishment of labor union. Therefore, the Company mengatur hubungan industrial yang tertuang dalam has the regulations concerning the industrial relations Peraturan Perusahaan. as stipulated in the Company’s Regulations. b. Aspek Kesehatan dan Keselamatan Kerja b. Occupational Health and Safety (OHS) Aspect Dalam aspek K3, Balitower berusaha untuk mengikuti In terms of OHS aspect, Company keeps abreast of perkembangan dari ketentuan ketentuan pemerintah developments in the applicable regulations concerning terkait kesehatan dan keselamatan kerja di perusahaan, OHS. Besides, Company also provides a regular selain itu, Balitower juga memberikan sosialisasi yang dissemination of OHS information to employees in all terjadwal kepada karyawan di semua area operasional operational areas. untuk lebih sadar dalam kesehatan dan keselamatan kerja. c. Pelanggan dan Pemberdayaan Masyarakat c. Customers and Community Empowerment Kepada Pelanggan, Perseroan selalu memastikan The Company always ensures that its products or services produk atau jasa yang dihasilkan berdampak postif will influence the customers’ connectivity and quality of bagi konektivitas dan kualitas hidup. Pada aspek life positively. In terms of Community Empowerment, Pemberdayaan Masyarakat, Perseroan menerapkan the Company implements policies concerning the CSR kebijakan umum pelaksanaan program CSR bagi programs for local communities in terms of infrastructure masyarakat lokal pada bidang-bidang pembangunan development, telecommunications access, as well infrastruktur dasar, penyediaan akses telekomunikasi, as health and education aspects in the Company’s kesehatan, dan pendidikan di wilayah operasional. operational areas. Pengelolaan dan Pengembangan Sumber Daya Manusia Human Capital Management and Development Perseroan menyadari bahwa karyawan merupakan salah Employee is the Company’s most valuable asset, and satu aset Perseroan yang paling berharga. Oleh karenanya hence we continue to maintain good relationships with our kami selalu berusaha untuk menjaga hubungan industrial employees. We strive to respect the employee rights in yang baik dengan seluruh karyawan. Kami senantiasa accordance with the Job Creation Law and the applicable berusaha untuk memenuhi hak-hak karyawan sesuai regulations. dengan Undang-Undang Cipta Kerja dan peraturan pemerintah lainnya. 60 Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report
Page 61
Kebijakan Umum Pengelolaan SDM [GRI 3-3]
Human Capital Management Policy [GRI 3-3]
Kesetaraan Kesempatan Bekerja[OJK F.18] Equal Employment Opportunity [OJK F.18]
Kebijakan umum pengelolaan SDM, khususnya mengenai The human capital management policy, including the equal
kesetaraan kesempatan disampaikan dalam Kode Etik employment opportunity, as stipulated in the Company's
Perusahaan, sebagai berikut. Code of Conduct, is as follows.
1. Perseroan menghargai setiap perbedaan masing-masing 1. The Company respects each individual's differences,
individu, oleh karenanya setiap Karyawan dilarang and hence it is illegal for an employee to discriminate
bersikap diskriminatif dan melakukan perbuatan yang other employees, customers, consultants, suppliers,
mengandung unsur SARA (Suku, Agama, Ras dan Antar agents or business partners because of certain personal
Golongan) terhadap sesama Karyawan, pelanggan, characteristics, such as ethnicity, religion, race, and
konsultan, pemasok, agen atau rekanan bisnis. social class.
2. Perseroan tidak akan bersikap diskriminatif dalam 2. As an inclusive company, the Company does not
pelaksanaan proses penerimaan, promosi, mutasi, discriminate in recruitment, promotion, reassignment,
pemberian gaji, penjenjangan karir atau pemutusan salary provision, career advancement or termination of
hubungan kerja karena segala kebijakan yang employment in compliance with the applicable laws and
dikeluarkan Perseroan untuk Karyawan mengacu regulations.
pada ketentuan dan peraturan-perundang-
undangan yang berlaku.
3. Praktik anti-diskriminasi dalam pengelolaan SDM 3. Non-discrimination human capital management is
diterapkan sejak dari proses rekrutmen, penilaian kinerja, implemented starting from the recruitment process,
remunerasi, hingga pengembangan kompetensi dan performance appraisal, remuneration to competency
jenjang karir. Perseroan menjamin tidak mempekerjakan and career development. The Company does not
tenaga kerja anak, serta memiliki aturan mengenai usia employ child labors by setting the minimum age for
kandidat yang dapat diterima sebagai karyawan, yaitu admission to employment at 18 years.
minimal berusia 18 tahun.
Ketentuan Waktu Kerja [OJK F.19] Working Time Regulations [OJK F.19]
Perseroan juga memastikan tidak ada praktik kerja paksa The Company ensures that no forced labor or modern
maupun perbudakan modern, dengan menetapkan slavery within its operations, by setting a working time
aturan waktu kerja pukul 08.30-17.30 WIB dengan jumlah between 08:30am to 05:30pm Western Indonesian
jam kerja adalah 8 jam per hari. Berdasarkan pengaturan Time with 8 (eight) working hours per day. Based on this
ini, kelebihan waktu bekerja akan diperhitungan arrangement, overtime shall be calculated as a work
sebagai insentif kerja yang besaran kompensasinya incentive whose compensation amount is determined in
sudah ditetapkan sesuai ketentuan berlaku. Perseroan accordance with the applicable regulations. The Company
menerapkan kebijakan pemenuhan pegawai dengan status implements a policy regarding the Employee Agreement for
PKWT, yang disampaikan dalam Peraturan Perusahaan (PP). a Specific Period or Permanent Contract, as stipulated in
Bagi pegawai PKWT, tidak terdapat kompensasi ketentuan the Company’s Regulations. For employees with Employee
lembur. Agreement for a Specific Period or Permanent Contract, no
overtime compensation is provided.
Sustainability Report 2023 Laporan Keberlanjutan 61
Page 62
PT Bali Towerindo Sentra Tbk
Membina dan Mengembangkan Hubungan Kerja
Yang Harmonis [OJK F.21] [GRI 2-30]
Building and Developing Organizational Synergy [OJK F.21] [GRI 2-30]
Perseroan belum memiliki Serikat Pekerja maupun Perjanjian To date, the Company has not had a Labor Union or Collective
Kerja Bersama (PKB) dalam menjalankan pengelolaan Labor Agreement in its human capital management. The
SDM. Seluruh aturan ketenagakerjaan dan hubungan employment regulations and working relationships with
kerja dengan para karyawan dituangkan dalam Peraturan employees are specified in the Company’s Regulations.
Perusahaan. Perseroan juga telah memberlakukan aturan In addition to the Company’s Regulations, the Company
Kode Etik Perusahaan, sebagai pelengkap Peraturan implements the Code of Conduct which ensure the
Perusahaan, yang mengatur aspek kepatuhan para employee compliance with the Company's values, including
karyawan terhadap nilai-nilai Perusahaan, termasuk dalam the settlement of labor disputes.
penyelesaian perselisihan dalam hubungan kerja.
Pada tahun 2023 terdapat perkara Hubungan Industrial In 2023, there were cases related to industrial relations to
yang harus diselesaikan Perseroan, yakni: settled by the Company, as follows:
Jenis Perkara Hubungan Industrial 2023 Jumlah Perkara
No
Type of Industrial Relations Cases in 2023 Total Cases
1 Perselisihan Industrial | Industrial Dispute 1
2 Penyalahgunaan Jabatan | Abuse of Position 1
Rekrutmen dan Turnover [GRI 401-1] Recruitment and Turnover [GRI 401-1]
Perseroan memegang teguh komitmen untuk memberikan The Company is committed to providing an equal opportunity
peluang yang adil kepada seluruh pelamar kerja, terutama to all job applicants, especially to local communities who live
kepada putra putri daerah yang dapat bekerja di lokasi kerja adjacent to the Company's operational areas. The Company
Perseroan. Perseroan memastikan diterapkannya perlakuan prioritizes fair treatment for all job applicants and creates an
adil kepada seluruh pelamar kerja dan menghindari segala inclusive recruitment process. Work requirements are based
bentuk diskriminasi sejak tahap awal rekrutmen. Syarat solely on competency regardless of gender, religion, race,
bekerja didasarkan pada kompetensi semata, tanpa and ethnicity. Furthermore, the Company provides special
membeda-bedakan jenis kelamin, agama, ras dan suku employment opportunities for persons with disabilities in
bangsa. Perseroan juga terbuka bagi pelamar yang accordance with the job requirements.
memiliki keterbatasan fisik (disabilitas) sesuai kebutuhan
pekerjaan yang tersedia di perseroan.
Selama tahun 2023, Perseroan merekrut 147 tenaga kerja In 2023, the Company recruited 147 new employees,
baru yang ditempatkan di seluruh wilayah operasional untuk consisting of 112 male employees and 35 female employees,
mengganti tenaga kerja yang mengundurkan diri, sehingga who were placed across our operational areas in order to
kinerja Perseroan masih terjaga dengan baik. Rekrutmen replace employees who resigned, aiming at maintaining a
147 karyawan baru di tahun 2023 tersebut terdiri atas 112 good performance.
orang karyawan pria dan 35 karyawan wanita.
Komposisi Karyawan Baru [GRI 401-1] Composition of New Employees [GRI 401-1]
Uraian | Description 2023 2021 2020
Karyawan Baru Menurut Jenis Kelamin | New Employees Based on Gender
Pria | Male 111 91 53
Wanita | Female 35 29 36
Jumlah | Total 146 120 89
62 Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report
Page 63
Selain memproses penerimaan karyawan baru, pada In addition to recruiting new employees, the Company
tahun 2023, Perseroan juga memproses pengunduran diri processed the resignation of 92 employees in 2023 due to
92 orang karyawannya karena berbagai sebab.Dengan various reasons. Therefore, Bali Tower’s employee turnover
pengunduran diri karyawan dimaksud, maka tingkat was 12,59% in 2023, a decrease from the previous year, as
perputaran karyawan Perseroan di tahun 2023 adalah indicated in the table as follows:
12,59%, menurun dari tahun sebelumnya, sebagaimana
ditunjukkan pada tabel berikut:
Tabel Turnover Karyawan [GRI 401-1] Table of Employee Turnover [GRI 401-1]
Uraian | Description 2023 2022 2021
Jumlah karyawan | Total employees 665 617 618
Rekrutmen baru | New recruitmen 146 120 89
Mengundurkan diri | Resigned 92 125 73
Pensiun | Retired 0 0 0
Tingkat Perputaran Karyawan | Employee Turnover Level 12,59% 20,18% 14,56%
Untuk menekan angka turnover karyawan, Perseroan To reduce employee turnover, the Company conducts
menerapkan prorgram People Development (coaching, the People Development program, including coaching,
training eksternal dan internal), dan meninjau secara external and internal trainings, as well as reviewing the
berkala benefit yang diberikan kepada karyawan, meliputi benefits provided to employees, including health benefit,
tunjangan kesehatan dan sebagainya sesuai ketentuan in accordance with the applicable laws and regulations as
peraturan perundangan dan kemampuan keuangan well as the Company's financial capabilities. In addition, the
Perusahaan. Perseroan juga menyiapkan jenjang karir yang Company prepares career development for high-potential
menarik bagi karyawan yang berpotensi dan berprestasi. and high performer employees.
Demografi Karyawan [GRI 405-1] Employee Demographics [GRI 405-1]
Dengan realisasi rekrutmen sebesar 146 orang yang diikuti After the recruitment of 146 employees followed by the
oleh pengunduran diri 92 orang karyawan di tahun 2023 resignation of 92 employees in 2023, Company has 665
tersebut, maka total karyawan Perseroan di akhir tahun employees at the end of 2023. Company's employee
2023 adalah sejumlah 665 orang. Demografi karyawan composition by gender by the end of 2023 was as follows:
Perseroan menurut jenis kelamin di akhir tahun 2023
adalah sebagai berikut:
Jenis Kelamin | Gender Satuan | Unit 2023 2022 2021
Laki – Laki | Male Orang | People 492 453 451
Perempuan | Female Orang | People 173 164 167
Total Orang | People 665 617 618
Adapun demografi karyawan Perseroan selengkapnya The full demographics of Company employees can be
disampaikan pada Bab “Tentang Bali Tower” found in the Chapter "About Bali Tower".
Sustainability Report 2023 Laporan Keberlanjutan 63
Page 64
PT Bali Towerindo Sentra Tbk
Pengembangan Kompetensi Sumber Daya Manusia
[OJK F.22] [GRI 404-1, 404-2]
Human Capital Development [OJK F.22] [GRI 404-1, 404-2]
Pada tahun 2023, Perseroan merealisasikan 112 paket In 2023, the Company implemented 112 training packages
pelatihan untuk meningkatkan kapasitas dan kompetensi to improve employee capacity and competency with the aim
karyawan agar dapat mendukung kinerja keberlanjutan of supporting the Company's sustainability performance.
Perseroan. Secara keseluruhan, program ini mencakup In general, this program is carried out by employees from
seluruh karyawan yang mewakili seluruh divisi, dengan total all divisions incurring a cost of Rp1.24 billion, a decrease
biaya sebesar Rp1,24 miliar (2022: Rp1,55 miliar). compared with Rp1.55 billion in 2022.
Pengembangan Kompetensi Berdasarkan Competency Development Based on
Jenis Kelamin dan Jenis Pelatihan Gender and Type of Training
Rerata Jam Pelatihan
Jumlah Peserta
Deskripsi Jam Pelatihan Jumlah Karyawan per karyawan
Number of
Description Training hours Number of Employee Average training
Participants
hours per employee
Berdasarkan Gender | Based on Gender
Pria | Male 2.158 6.843,5 492 13,9
Wanita | Female 1.230 3.075 172 17,9
Berdasarkan Jenis Training | Based on Type of Training
Diferensiasi Kompetensi
3.233 8.761 492 17,8
Differentiating competency
Kompetensi threshold
155 1.157,5 172 6,7
Threshold competency
Biaya Pengembangan Kompetensi, Competency Development Expenditures,
2021–2023 2021-2023
Uraian | Description Satuan | Unit 2023 2022 2021
Total Jumlah Pelatihan | Total Training Paket | Package 112 88 59
Biaya Pelatihan dan Pengembangan Rp Juta
Rp.1.237,78 Rp.1.549,64 Rp.592,4
Training and Development Expenses Million Rp
Penilaian Kinerja, Jenjang Karir dan Remunerasi [GRI 404-3]
Performance Appraisal, Career Path and Remuneration [GRI 404-3]
Penilaian kinerja dilakukan secara berkala kepada seluruh Performance appraisals are carried out on a regular basis
karyawan tetap. Proses penilaian kinerja dijalankan secara for all permanent employees, which are carried out in
berjenjang, dengan menggunakan metode (Balance Score stages, using the BSC method. The results of performance
Card). Hasil penilaian kinerja menjadi faktor utama dalam appraisals will be the main factor in determining employee
penentuan pengembangan diri karyawan, jenjang karir, self-development, career path as well as remuneration and
dan penerimaan remunerasi, dan promosi dengan tetap promotion while still taking into account the employee's
memperhatikan kesiapan karyawan yang bersangkutan readiness to occupy a new position.
untuk menduduki posisi baru.
64 Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report
Page 65
Kebijakan Remunerasi Remuneration Policy
[OJK F.20] [GRI 2.19 405-2] [OJK F.20] [GRI 2.19 405-2]
Sistem remunerasi karyawan yang diterapkan telah The employee remuneration system complies with the
memenuhi ketentuan peraturan perundangan mengenai applicable laws and regulations concerning minimum wage
tingkat upah minimum yang berlaku di area operasional, in each operational area as regulated by prevailing laws.
sebagaimana diatur oleh ketentuan perundang-undangan
yang berlaku.
Perseroan memberikan kompensasi kepada setiap The Company provides compensation to each employee
karyawan sesuai dengan kontribusi yang diberikan kepada according to their contribution to the Company and job
Perseroan dan level jabatan. Kompensasi yang diberikan levels. The compensation consists of basic salary, welfare
terdiri dari gaji pokok, tunjangan kesejahteraan, fasilitas, benefit, facilities, and pension benefit. All employees,
dan jaminan masa depan. Seluruh karyawan, baik laki-laki both men and women, receive the same remuneration for
maupun perempuan, menerima remunerasi yang sama each job level. The minimum wage given to permanent
untuk setiap level jabatan yang sama. Upah minimum yang employees is adjusted to the regional minimum wage set
diberikan kepada karyawan tetap disesuaikan dengan upah by the Government.
minimum regional yang ditetapkan Pemerintah.
Perseroan juga memberikan tunjangan yang bersifat wajib Furthermore, the Company provides mandatory benefits to
kepada karyawan berupa tunjangan hari raya keagamaan employees in the form of religious holiday allowances and
(THR) dan perawatan kesehatan. Selain itu Perseroan healthcare benefits. In addition, the Company has internal
juga memiliki kebijakan internal untuk uang duka, hadiah policies for condolence or bereavement money, wedding
pernikahan, bonus tahunan, dan insentif yang diberikan gift, annual bonuses and incentives for employees with
kepada karyawan yang memiliki performa yang baik. good performance. Employee compensation for the lowest
Perseroan telah memberikan imbal jasa karyawan tingkat level of Bali Tower is provided in accordance with the
terendah sesuai dengan upah minimum regional di wilayah regional minimum wage in each region. [OJK F.20]
masing-masing. [OJK F.20] [GRI 202-1]
Hak Cuti [GRI 401-3] Parental Leave [GRI 401-3]
Selain memberikan remunerasi sesuai dengan ketentuan In addition to providing remuneration in accordance with
peraturan perundangan yang berlaku, Perseroan memberi the applicable laws and regulations, the Company provides
hak cuti dalam tanggungan kepada para karyawan. their employees with paid leave. Several types of Special
Beberapa jenis Cuti Khusus yang diberikan oleh Bali Tower Leave provided by Bali Tower are as follows:
adalah sebagai berikut:
1. Cuti Menikah 1. Marriage Leave
2. Cuti Menikahkan anak 2. Parental Leave for Marriage of Children
3. Cuti Upacara Baptis/Khitan/Potong Gigi anak 3. Child's Baptism/Circumcision/Teeth Cutting Leave
4. Cuti Duka khusus keluarga utama meninggal 4. Bereavement Leave following the death of immediate
family members
5. Cuti Melahirkan 5. Maternity Leave
6. Cuti Keguguran 6. Miscarriage Leave
Program Pensiun [GRI 201-3] Retirement Plan [GRI 201-3]
Perseroan juga mengikutsertakan seluruh karyawan The Company is committed to ensuring employee welfare
dalam program Badan Penyelenggara Jaminan Sosial and social protection by enrolling all employees in the
(BPJS) ketenagakerjaan dan BPJS kesehatan. BPJS Healthcare and Social Security Agency or BPJS employment
ketenagakerjaan terdiri dari: jaminan kecelakaan kerja, and BPJS health programs. BPJS employment comprises
jaminan kematian, jaminan hari tua, dan jaminan pensiun. the work accident insurance, death insurance, old age
Usia pensiun yang ditetapkan ialah 57 tahun, sedangkan insurance, and pension benefit. The Company’s retirement
untuk karyawan yang melahirkan, diberikan cuti selama 90 age is 57 years. Meanwhile, while for employees who give
hari. birth, will receive 90 days of leave post-birth.
Sustainability Report 2023 Laporan Keberlanjutan 65
Page 66
PT Bali Towerindo Sentra Tbk
ASPEK KESELAMATAN DAN KESEHATAN KERJA
OCCUPATIONAL HEALTH AND SAFETY ASPECT
Dasar Hukum dan Kebijakan Legal Basis and Policy
[OJK F.21] [GRI 3-3] [OJK F.21] [GRI 3-3]
Pengelolaan aspek keselamatan, kesehatan, dan lingkungan The management of safety, health, and work environment
kerja di seluruh entitas Perseroan dilaksanakan dengan across all company entities is carried out in accordance with
mengacu pada peraturan perundangan, yakni Penerapan legislation, namely the application of Law No. 1 of 1970 and
UU No. 1 Tahun 1970 serta PP No. 50 Tahun 2012 tentang Government Regulation No. 50 of 2012 on Occupational
Sistem Manajemen K3 dengan tingkat pemenuhan awal (64 Health and Safety Management System (OHSMS) with
kriteria). Perseroan belum mengacu pada sistem operasi an initial compliance level (64 criteria). The Company
berstandar internasional. Namun demikian Perseroan does not yet refer to an international standard operating
selalu memastikan berjalannya program Keselamatan dan system. Nevertheless, the Company always ensures the
Kesehatan Kerja (K3) di seluruh kegiatan operasinya. implementation of the Occupational Health and Safety
(OHS) program in all its operational activities.
Komite Keselamatan Kerja Work Safety Committee
Sampai akhir tahun pelaporan, Perseroan belum memiliki Until the end of the reporting year, the Company has not
Komite Keselamatan Kerja. Pengawasan implementasi SMK3 established a Work Safety Committee. The supervision
masih di kontrol oleh Section HSE dengan menggunakan of OHSMS implementation is still controlled by the HSE
standar SMK3 dibawah Dept. Internal Audit & Control. Saat Section using OHSMS standards under the Dept. of Internal
ini Perseroan dalam proses penyusunan P2K3 sebagai Audit & Control. The Company is currently in the process
bentuk sinergi antara Perseroan dengan pekerja dalam of establishing a P2K3 as a form of synergy between the
menciptakan lingkungan kerja yang sehat dan aman yang Company and workers to create a healthy and safe work
rencananya disahkan ditahun 2024 ini sebagai Komite environment, which is planned to be ratified in 2024 as the
Kesalamatan dan Kesehatan Kerja. [GRI 403-4] Occupational Health and Safety Committee.
Pedoman dan Infrastruktur Aspek K3 Guidelines and Infrastructure for OHS
[GRI 403-8] Aspects [GRI 403-8]
Untuk mencegah insiden kecelakaan kerja Section HSE To prevent work accidents, the HSE Section continuously
memberikan training Pengenalan K3 Umum kepada provides General OHS Introduction training to employees
karyawan secara berkesinambungan agar Karyawan bisa so that they can understand and identify potential hazards
memahami dan mengidentifikasi potensi bahaya dan risiko and work risks to work safely and prevent Work Accidents
kerja sehingga bisa bekerja dengan aman dan mencegah and Occupational Illness. Additionally, standardization of
Kecelakaan Kerja serta Penyakit Akibat Kerja. Selain itu Personal Protective Equipment (PPE) needed, SOPs and
dilakukan juga standarisasi Alat Pelindung Diri (APD) yang Work Instructions related to OHS are also carried out. The
dibutuhkan dan SOP serta Instruksi Kerja (IK) terkait K3 Tim HSE team conducts periodic monthly field reviews to the
HSE melakukan kegiatan tinjauan lapangan ke menara dan towers and Company's operational activities to ensure the
kegiatan operasional Perseroan secara periodik bulanan Health and Safety at Work procedures are running well.
dengan tujuan untuk memastikan prosedur Keselamatan Several programs were then implemented to improve the
dan Kesehatan Kerja berjalan dengan baik. Beberapa performance of the OHS aspect, including:
program yang kemudian dilaksanakan untuk meningkatkan
kinerja aspek K3, mencakup:
• Latihan Tanggap Darurat rutin setiap tahun • Regular Emergency Response training every year
• Rapat rutin divisi HSE • Routine HSE division meetings
• Sosialisasi berkaitan dengan K3 • Socialization related to OHS
• Penyediaan Alat Pelindung Diri (APD) sesuai jenis • Provision of Personal Protective Equipment (PPE)
pekerjaan according to the type of work
66 Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report
Page 67
• Penyediaan dan memastikan kotak P3K terisi di area • Provision and ensuring a filled first aid box in the work
kerja. Untuk fasilitas kesehatan, Perseroan sudah area. For health facilities, the Company has provided
menyediakan kotak P3K di setiap Kantor Perseroan. first aid boxes in every Company’s Office.
Berikut daftar realisasi pelatihan aspek K3 Perseroan, yang The list of realizations of the Company's OHS training
dilaksanakan selama tahun 2023: implemented during 2023 were as follows:
Pelatihan Aspek K3 [GRI 403-5] Training of OHS Aspect [GRI 403-5]
Tanggal | Date Judul Materi | Topic Title Lokasi | Location PIC
05 April 2023 Training Awareness to Occupational Health and Safety
Online Training HSE & HRD
April 05, 2023 Awareness to Occupational Health and Safety Training
25 Mei 2023 Training Refreshment HSE
Online Training HSE & HRD
May 25, 2023 Refreshment HSE Training
26 Juni 2023 Training Pemadam Kebakaran (Penggunaan APAR)
Warehouse Serpong HSE & HRD
June 26, 2023 Firefighter Training (APAR Usage)
26 Juli 2023 Training Pengenalan K3 (GA Regional)
Online Training HSE & HRD
July 26, 2023 Introduction to OHS Training (GA Regional)
31 Oktober 2023 Training Awareness K3 Listrik
Data Center HSE & HRD
October 31, 2023 Electricity OHS Awareness Training
02 November 2023 Training Awareness P3K
Data Center HSE & HRD
November 02, 2023 First Aid Awareness Training
09 November 2023 Training Awareness Kebakaran Kelas C
Data Center HSE & HRD
November 09, 2023 Class C Fire Awareness Training
Perseroan juga menyiapkan Pedoman Dasar Aspek K3, The Company also prepared Basic Guidelines for OHS
yang dituangkan dalam Policy Perseroran POL-BTS- Aspects, which are outlined in the Company Policy POL-BTS-
QHSE-2020-01 tentang Pedoman Pelaksanan Keselamatan QHSE-2020-01 on Occupational Health and Safety (OHS)
dan Kesehatan Kerja (K3). Sedangkan untuk kelengkapan Implementation Guidelines. As for the basic completeness
dasar aspek K3 Perusahan menyediakan Alat Pelindung of OHS aspects, the Company provides Personal Protective
Diri untuk karyawan sesuai dengan kebutuhan dan risiko Equipment for employees according to their needs and
pekerjaannya, selain itu Perseroran juga menyiakan job risks. In addition, the Company also provides complete
kelengkapan fire fighting (APAR, Hydrant, Water Springkler, firefighting equipment (fire extinguishers, hydrants, water
Fire Suit, SCBA, Fire Blanket), kotak P3K, Safety Signage di sprinklers, fire suits, SCBA, fire blankets), first aid boxes, and
kantor-kantor Perseroran. Safety Signage in the Company offices.
Identifikasi Risiko Bahaya Identification of Hazard Risks
[GRI 403-2, 403-7] [GRI 403-2, 403-7]
Perseroan menyadari kegiatan pembangunan dan The Company recognizes that the construction and
pemeliharaan menara memiliki bahaya dan risiko bagi maintenance of towers pose hazards and risks to
karyawan dan masyarakat sekitar. Oleh karena itu, Perseroan employees and the surrounding community. Therefore,
secara tegas mengharuskan karyawan atau kontraktor the Company strictly requires employees or contractors
yang melakukan pekerjaan konstruksi atau pemeliharaan performing construction or maintenance work to use
menggunakan APD atau perlengkapan keselamatan dan PPE or safety equipment related to risks associated with
risiko yang terkait dengan bekerja di ketinggian seperti tali working at heights such as safety harnesses, scaffolding,
pengaman, perancah, dan alat pelindung jatuh. Selain itu and fall protection equipment. In addition, employees or
karyawan atau kontraktor juga harus memiliki Sertifikat contractors must also have a Telecommunication Tower
Panjat Menara Telekomunikasi. Climbing Certificate.
Sustainability Report 2023 Laporan Keberlanjutan 67
Page 68
PT Bali Towerindo Sentra Tbk
Untuk meningkatkan pengetahuan dan keterampilan kerja To increase employees' knowledge and work skills
karyawan mengenai K3, maka sepanjang tahun 2023 regarding OHS, in 2023, General OHS Introduction Training
kembali dilakukan Training Pengenalan K3 Umum kepada was again conducted for Company employees. Employees
karyawan Perseroan. Karyawan diberikan pembekalan were briefed to recognize and mitigate potential accident
untuk mengenal dan memitigasi potensi risiko kecelakaan, risks, identify hazards, and control risks related to fire.
identifikasi bahaya dan pengendalian risiko serta terkait
kebakaran.
Perseroan memastikan konstruksi menara memenuhi The Company ensures that tower constructions meet
persyaratan keselamatan dengan kemampuan memikul safety requirements with the ability to withstand permanent
beban muatan tetap dan sementara akibat gempa, angin and temporary loads due to earthquakes, wind, or
atau pengaruh korosi. Perseroan memastikan bahwa corrosion effects. The Company ensures that there is no
tidak ada radiasi gelombang elektromagnetik yang electromagnetic wave radiation that endangers the health
membahayakan kesehatan warga sekitar. Perseroan of nearby residents. The Company facilitates nearby
memfasilitasi warga sekitar menara melaporkan keluhan residents to report complaints due to the construction and
akibat adanya pembangunan dan operasi menara operation of telecommunication towers through the MCP
telekomunikasi melalui barcode MCP yang tertera di sekitar barcode displayed around the telecommunication towers.
menara telekomunikasi.
Perseroan juga melakukan identifikasi, penilaian, serta The Company also identifies, assesses, and controls hazard
pengendalian terhadap risiko bahaya dalam kegiatan risks in business activities as described in the following
usaha seperti dijelaskan pada tabel berikut ini. Target table. The target of the risk identification implementation
penerapan identifikasi risiko yang dijalankan berfokus pada focuses on monitoring and controlling existing risks with the
pemantauan dan pengendalian terhadap risiko yang ada implementation of mitigation plans for those risks.
dengan terlaksananya rencana mitigasi dari risiko tersebut.
Perseroan telah melakukan identifikasi bahaya dan penilaian The Company has identified hazards and assessed risks to
risiko terhadap aktivitas kerja Perseroan. Identifikasi the Company's work activities. This hazard identification and
bahaya dan penilaian risiko ini dilakukan oleh Tim HSE yang risk assessment are carried out by the HSE Team who have
sudah memiliki Sertifikat Ahli K3 Umum yang dikeluarkan a General OHS Expert Certificate issued by the Ministry of
oleh Kementerian Ketenagakerjaan Republik Indonesia Manpower of the Republic of Indonesia [GRI 403-2]. As a
[GRI 403-2]. Sebagai kelanjutan identifikasi, Perseroan continuation of identification, the Company then carried out
kemudian menjalankan pemantauan dan pengendalian monitoring and control followed by compliance with the
diikuti dengan pemenuhan Risk Treatment Plan. Risk Treatment Plan.
Tabel Identifikasi Risiko Bahaya Hazard Risk Identification Table
Aktivitas/Sumber/
Situasi/Isu Ancaman Risiko/Dampak Pengendalian Saat Ini
No
Activity/Source/ Threat Risk/Impact Current Control
Situation/Issue
1 Bekerja di ketinggian • APD yang rusak atau tidak Cidera, patah tulang, • SOP/IK Pemeriksaan dan
Working at heights berfungsi dengan baik. atau kematian Perawatan Peralatan
Injury, fractures, or
• Terjatuh dari ketinggian Penunjang kerja.
death
• Barang bisa jatuh dari • Memastikan penggunaan
ketinggian dan menimpa full body harness dan APD
orang yang ada di bawah saat bekerja di ketinggian
• Personal Protective Equipment • SOP bekerja di ketinggian
(PPE) that is damaged or not • SOP/WI (Work Instruction) for
functioning properly. Inspection and Maintenance of
• Falling from heights Supporting Work Equipment.
• Objects falling from heights • Ensuring the use of full-body
and hitting people below harnesses and Personal
Protective Equipment (PPE)
when working at heights.
• SOP for working at heights.
68 Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report
Page 69
Aktivitas/Sumber/
Situasi/Isu Ancaman Risiko/Dampak Pengendalian Saat Ini
No
Activity/Source/ Threat Risk/Impact Current Control
Situation/Issue
2 Tangki timbun solar Kebakaran dan ledakan Luka bakar dan SOP/IK Pemeriksaan dan
Diesel fuel storage tank Fire and explosion kematian Perawatan Tangki Timbun Solar
Burns and death SOP/WI for Inspection and
Maintenance of Diesel Storage
Tanks.
3 Penggunaan tangga lipat Tangga ambruk, terjatuh dari Cidera, atau SOP/IK Pemeriksaan dan
Use of folding ladders tangga patah tulang Perawatan Peralatan Penunjang
Ladder collapse, falling from Injury or fractures kerja.
ladder SOP/WI for Inspection and
Maintenance of Supporting Work
Equipment.
4 Penggunaan hoist Terjatuh, terjepit, tersetrum Cidera, patah tulang, Memastikan hoist berfungsi
Use of hoists Falling, being trapped, kematian dengan baik
electrocution Injury, fractures, death Ensuring the hoists function
properly.
5 Pembuangan limbah B3 Penanganan limbah B3 Penumpukan limbah SOP Pengelolaan Limbah
Disposal of hazardous belum tepat B3 di area gudang, SOP for Waste Management
waste Inappropriate handling of mencemari lingkungan
hazardous waste dan mengganggu
kesehatan.
Accumulation of
hazardous waste in
the warehouse area,
contaminating the
environment and
causing health issues.
6 Mengemudi kendaran Terjadi kecelakaan Cidera, patah tulang, Memastikan sopir mengemudi
operasional dalam Accidents occurring kematian, dan mobil harus dalam keadaan sehat dan fit
kondisi kurang fit tidak dapat digunakan Ensuring drivers are healthy and
Driving operational sementara waktu. fit to drive.
vehicles while not fully fit Injury, fractures,
death, and temporary
unavailability of the
vehicle.
7 Bekerja di malam Kondisi kesehatan menurun Mengganggu Memberikan fasilitas kesehatan
hari (konstruksi, Decline in health condition konsentrasi dan kepada karyawan
pemeliharaan, dan NOC) efektivitas kerja Providing health facilities for
Working at night menurun employees.
(construction, Disruption of
maintenance, and NOC) concentration and
decreased work
effectiveness
8 Manual handling Terjadi kecelakaan Radang otot, keseleo, Menyediakan alat angkat angkut
(mengangkat, Accidents occurring gangguan sendi forklift, troli, dll.
menurunkan, mendorong dan tulang pada Providing lifting equipment such
barang) tangan, kaki, tulang as forklifts, trolleys, etc.
Manual handling (lifting, belakang dan bahu,
lowering, pushing items) menyebabkan hernia.
Muscle inflammation,
sprains, joint and
bone disorders in the
hands, feet, spine, and
shoulders, leading to
hernias.
9 Bekerja di depan Sinar radiasi dari monitor, posisi Kelelahan pada mata Pemberian tunjangan kesehatan
layar monitor duduk tidak ergonomik. dan bisa menyebabkan dan kacamata pada karyawan.
Working in front of a Radiation from monitors, non- rabun, keluhan pada Providing health benefits and
computer screen ergonomic sitting position. persendian tulang eyeglasses for employees.
belakang.
Eye fatigue that
can lead to visual
impairment, complaints
about spinal joints.
Sustainability Report 2023 Laporan Keberlanjutan 69
Page 70
PT Bali Towerindo Sentra Tbk
Aktivitas/Sumber/
Situasi/Isu Ancaman Risiko/Dampak Pengendalian Saat Ini
No
Activity/Source/ Threat Risk/Impact Current Control
Situation/Issue
10 Memasang/menanam Tiang jatuh dan menimpa pekerja Cidera, kematian, Memiliki checklist kualitas tiap
tiang menara/tiang FO atau masyarakat sekitar, tersengat kerugian warga sekitar. spesifikasi pekerjaan.
Installing/planting tower listrik. Injury, death, damage Organizing and arranging stored
poles/fiber optic poles Poles falling and hitting workers or to the surrounding goods in the warehouse.
nearby residents, electrocution. community.
11 Penyimpanan barang di Penumpukan barang terlalu tinggi Kerusakan barang, Melakukan pengaturan dan
gudang Stacking items too high risiko jatuh penataan barang yang disimpan
Storage of items in the Damage to goods, di gudang
warehouse risk of falling Maintaining a quality checklist for
each job specification.
12 Penarikan kabel jaringan/ Tertabrak kendaraan, tersetrum Cidera, kematian, Briefing K3 sebelum bekerja dan
FO di tempat ramai/ dari tiang listrik, penolakan dari penolakan dari aparat menggunakan APD pada saat
umum instansi terkait pemerintah. bekerja
Pulling network/fiber Being hit by vehicles, electrocution Injury, death, rejection Conducting a safety briefing
optic cables in crowded/ from power poles, rejection from by government before work and using PPE during
public places related institutions officials. work.
13 Bekerja di ruang genset Terpapar kebisingan tinggi >85 dB Gangguan kesehatan Melakukan pengukuran tingkat
Working in generator Exposure to high noise levels >85 terutama pendengaran, kebisingan ruangan kerja
rooms dB dan gangguan Measuring noise levels in the
terhadap lingkungan workplace.
sekitar.
Health issues
especially hearing,
and disturbances
to the surrounding
environment.
14 Bekerja di ruang Penumpukan debu, tertimpa Alergi saluran Kebijakan mengenai clean
tidak layak (dokumen dokumen yang terjatuh atau pernafasan, cidera desk policy.
menumpuk/lingkungan bergeser, posisi membungkuk ketika mengangkat Policy on clean desk practices.
kerja kurang bersih) pada saat mengangkat atau dokumen.
Working in unsuitable memindahkan dokumen. Respiratory allergies,
spaces (cluttered Dust accumulation, being hit by injuries when lifting
with documents/work falling or shifting documents, documents.
environment not clean) bending over while lifting or
moving documents.
15 Bekerja dengan listrik Tersengat arus listrik, terbakar Gangguan kesehatan, Memberikan tanda bahaya pada
Working with electricity listrik. cidera, kematian. sumber dan peringkat listrik.
Electric shock, electrical burn. Health issues, injuries, Placing hazard signs at electrical
death. sources and ratings.
16 Kualitas udara di Gangguan pernafasan dan Gangguan kesehatan Memaksimalkan pengaturan
lingkungan kerja tertutup gangguan kesehatan. seperti ISPA ventilasi di area kerja
Air quality in enclosed Respiratory disorders and health Health issues such Maximizing ventilation settings in
work environments issues. as acute respiratory the work area.
infections
17 Bekerja di ruang yang Menyebabkan kerusakan mata. Gangguan penglihatan Menambah pencahayaan untuk
kurang pencahayaan Causing eye damage. Visual impairment ruangan yang pencahayaannya
Working in poorly lit dibawah standar
areas Adding lighting for rooms below
standard lighting levels.
18 Suhu dan kelembapan Suhu udara terlalu dingin Gangguan kesehatan Mengatur suhu kerja agar tidak
tempat kerja The air temperature being too seperti dehidrasi terlalu dingin atau panas
Temperature and cold. Health issues such as Regulating workplace temperature
humidity of the dehydration to prevent it from being too cold
workplace or hot.
70 Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report
Page 71
Hampir semua pengendalian risiko saat ini terhadap risk Almost all current risk controls against the risk register
register sudah terlaksana, penerapan identifikasi berlanjut have been implemented, the application of identification
kepada tahap pemantauan dan pengendalian terlaksananya continues to the stage of monitoring and controlling the
rencana mitigasi dari risiko tersebut. implementation of the risk mitigation plan.
Data Kecelakaan Kerja [GRI 403-9] Work Accident Data [GRI 403-9]
Target kegiatan Tim HSE adalah mencegah atau The HSE team's activity target is to prevent or minimize
meminimalisasi insiden kecelakaan, melakukan perbaikan accident incidents, make continuous improvements to the
sistem K3 yang berkelanjutan, serta meningkatkan budaya OHS system, and enhance the culture of OHS awareness.
sadar K3. Sepanjang tahun 2023, Perseroan secara mandiri Throughout 2023, the Company independently achieved
berhasil mencapai zero fatality dengan Man Hour Worked zero fatalities with Man Hour Worked amounting to
sebesar 1.235.056 jam, hal ini menjadi prestasi tersendiri 1,235,056 hours, which is a significant achievement for the
bagi Perseroan dan akan terus dipertahankan di tahun Company and will continue to be maintained in the following
tahun selanjutnya. Sementara jumlah jam kerja aman years. Meanwhile, the total safe working hours together
bersama vendor, total mencapai 1.852.640 jam. with vendors reached 1,852,640 hours.
Tabel Kinerja Aspek K3 Perseroan Table of the Company’s OHS Aspect
Performance
Deskripsi
2023 2022 2021 2020
Description
Kasus Kecelakaan Kerja yang Menyebabkan Kematian
Work Accident Cases Resulting Death
Bali Tower 0 0 0 0
Vendor 0 0 N/A N/A
Kasus Kecelakaan yang Menyebabkan Kerugian Properti
Work Accident Cases Resulting Property Losses
Bali Tower 0 0 2 0
Vendor 0 0 N/A N/A
Kasus Kecelakaan Kerja yang Menyebabkan Cidera Hilang Waktu Kerja
Work Accident Cases Resulting Injuries Lost Working Hours
Bali Tower 0 0 0 0
Vendor 1 1 N/A N/A
Kasus Near Miss
Near Miss Cases
Bali Tower 1 1 2 2
Vendor 0 0 N/A N/A
Tingkat Keseringan Kecelakaan Kerja/Frequency Rate
Work Accident Frequency Rate
Bali Tower 0 0 1,74 0
Vendor 0,54 0,56 N/A N/A
Tingkat Keparahan Kecelakaan Kerja/Severity Rate
Work Accident Severity Rate
Bali Tower 0 0 0 0
Vendor 10,8 3,59 N/A N/A
*Referensi Perhitungan menggunakan OSHA (Occupational Safety and Health Administration).
*Counting Reference is using OSHA (Occupational Safety and Health Administrator)
Sustainability Report 2023 Laporan Keberlanjutan 71
Page 72
PT Bali Towerindo Sentra Tbk
Peningkatan Kualitas Kesehatan Kerja Improving Occupational Health Quality
[403-6] [403-6]
Terkait layanan kesehatan kerja, Karyawan diikutsertakan Regarding occupational health services, employees are
dalam program kesehatan BPJS, disamping itu Karyawan included in the social security (BPJS) health program, and in
dan anggota keluarga juga diberikan jaminan pemeliharaan addition, employees and family members are also provided
kesehatan berupa tunjangan kesehatan. with health maintenance assurance in the form of health
benefits.
Selama masa Pandemi Perseroan selalu taat dan mengikuti During the pandemic, the Company always complied
aturan yang di keluarkan pemerintah, termasuk didalamnya with and followed the rules issued by the government,
mengenai pembentukan Satgas, pengaturan skema kerja, including the establishment of a Task Force, work scheme
pelayanan screening dan obat bagi karyawan terkonfirmasi. arrangements, and screening and medication services for
confirmed employees.
Target Kinerja Aspek Keselamatan dan Occupational Health and Safety
Kesehatan Kerja Performance Targets
Di masa depan, kami memiliki target selalu mencapai In the future, we aim to always achieve zero fatality
zero fatality accident. Untuk mencapai target tersebut, accidents. To reach this target, the Company plans to
Perseroan berencana membentuk panitia P2K3, memulai form the OHS management committee, start the stages of
tahapan sertifikasi SMK3 dan mengadopsi sistem operasi OHSMS certification, and adopt an international standard
berstandar internasional. operating system.
Kemudian guna memitigasi dan mencegah terulangnya Then, to mitigate and prevent the recurrence of accidents
kecelakaan di masa depan, Perseroan secara rutin in the future, the Company routinely conducts internal
mengadakan pelatihan K3 secara internal dan eksternal. and external OHS training. The Company also regularly
Perseroan juga melakukan simulasi rutin keadaan conducts emergency simulations, such as fire, earthquakes,
kedaruratan, seperti kebakaran, gempa bumi, tumpahan hazardous material spills, and others.
bahan berbahaya, dan lain-lain.
72 Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report
Page 73
ASPEK SOSIAL KEMASYARAKATAN
SOCIAL COMMUNITY ASPECT
Untuk mendukung kegiatan usaha pengelolaan menara, To support its tower management, transmission, and
transmisi maupun jasa layanan internet, Perseroan harus internet service business activities, the Company needs
mendirikan menara-menara dengan jarak dan posisi to construct towers at specific distances and locations that
tertentu, yang ditetapkan secara presisi. Oleh karenanya, are precisely determined. Therefore, it is crucial for the
Perseroan harus menjalin komunikasi dan hubungan yang Company to establish and maintain good communication
harmonis dengan masyarakat di sekitar lokasi menara yang and relationships with the community surrounding the
telah didirikan, ataupun di lokasi baru dimana menara harus tower's location, whether it is already built or needs to be
dibangun. Sehingga, pada intinya, dalam menjalankan constructed in a new location. As a result, when performing
aktivitas operasional di kantor pusat maupun di site project, operational activities both at the head office and project
Perseroan selalu berupaya agar semua kegiatan tersebut sites, the Company always endeavors to ensure that
tidak memberikan dampak positif. these activities do not have any negative impact on the
surrounding community.
Dampak Kegiatan Perseroan terhadap Masyarakat
Impact of the Company’s Activities to the Communities [OJK F.23] [GRI 3-3]
Kegiatan usaha yang dijalankan oleh Perseroan memberi The Company's business activities have numerous benefits
banyak manfaat bagi masyarakat sekitar. Hadirnya menara, for the surrounding community. The presence of the tower
akan membuat sinyal transmisi di area sekitarnya akan strengthens the transmission signal in the area, allowing
menjadi kuat kembali, sehingga saluran komunikasi melalui communication channels via gadgets to function smoothly.
gadget akan dapat berjalan dengan baik, demikian juga This also improves the quality of news and content delivery.
pengiriman berita maupun konten akan dapat berjalan A robust signal makes communication activities, online
dengan kualitas yang jauh meningkat. Kuatnya sinyal akan shopping, teaching, socializing, and business operations
membuat aktivitas komunikasi, kegiatan belajar-mengajar, more efficient and effective.
kegiatan sosial, maupun bisnis yang dijalankan dengan
dukungan media online akan dapat berlangsung lebih
efektif dan efisien.
Adapun dampak negatif yang ada adalah posisi menara The negative impact of transmission towers is that they
yang harus ditempatkan pada area yang telah ditetapkan must be placed in specific locations based on coordinate
sesuai perhitungan koordinat dan harus presisi, sehingga calculations, which sometimes means they have to be
terkadang harus ditempatkan di area berpenduduk padat situated in densely populated areas or even on top of
atau bahkan diatas gedung tertentu di area perkotaan. Oleh buildings in urban areas. To establish new transmission
karenanya, dalam menjalankan rencana ekspansi pendirian towers, the Company communicates intensively with the
menara baru, Perseroan harus selalu menjalin komunikasi surrounding community, especially with landowners.
dengan masyarakat sekitar, juga terutama menjalin
komunikasi yang intensif dengan pemilik lahan.
Selain menjalin komunikasi intensif dengan masyarakat To ensure a comfortable environment for local residents, the
maupun pemilik lahan, dalam menjalankan kegiatan Company complies with applicable regulations throughout
usahanya, terutama pada saat akan membangun menara its business activities, particularly when constructing new
baru, Perseroan selalu memenuhi peraturan berlaku agar towers. The tower construction process begins by ensuring
tetap menjaga kenyamanan lingkungan yang ditempati that all requirements and regulations have been met. Any
warga sekitar. Proses pembangunan menara selalu diawali waste produced during the process is also processed in
dengan memastikan semua syarat dan peraturan telah accordance with applicable regulations.
dipenuhi. Limbah sisa proses tersebut juga diproses sesuai
ketentuan berlaku.
Sustainability Report 2023 Laporan Keberlanjutan 73
Page 74
PT Bali Towerindo Sentra Tbk
Dengan melalui pendekatan intensif dan harmonis Through an intensive and collaborative approach
terhadap pemilik lahan, masyarakat sekitar maupun with landowners, neighboring communities, and local
dengan pemerintah daerah setempat Perseroan tidak government, the company remained compliant with
mengidentifikasi adanya ketidakpatuhan apapun terhadap government regulations until the end of 2023.
regulasi Pemerintah selama tahun 2023.
Pengaduan Masyarakat
Public Complaints [OJK F.24]
Perseroan memastikan telah menyediakan akses The Company has established accessible channels for
pengaduan masyarakat yang mudah diakses melalui public complaints, including a hotline and email address
hotline atau email yang tertera pada situs web Perseroan: listed on its website at www.balitower.co.id. In 2023, the
www.balitower.co.id. Melalui saluran pengaduan yang Company received a total of 19 complaints from residents,
disediakan tersebut, pada tahun 2023, Perseroan community organizations, and local government. All 19
menerima total 19 pengaduan baik dari warga, organisasi complaints were successfully resolved during 2023.
kemasyarakatan, maupun pemerintah daerah setempat.
Seluruh 19 pengaduan tersebut dapat diselesaikan dengan
baik selama tahun 2023.
Kegiatan Tanggung Jawab Sosial Lingkungan (TJSL)
Environmental Social Responsibility Activities (TJSL) [OJK F25] [GRI 413-1]
Selain melalui dampak ekonomi langsung maupun In addition to the direct and indirect economic impacts
tidak langsung yang dihasilkan dari kegiatan usaha resulting from its business activities, the Company also
yang dijalankan, Perseroan juga turut berpartisipasi actively participates in supporting the improvement of
langsung dalam mendukung peningkatan kehidupan social life in the community, especially in areas where it
sosial masyarakat terutama di wilayah operasional. Upaya operates. These support efforts are carried out through the
dukungan tersebut dijalankan melalui pelaksanaan implementation of Environmental and Social Responsibility
program-program Tanggung Jawab Sosial Lingkungan (TJSL) programs that align with the Company's ongoing
("TJSL") sesuai dengan lini bisnis yang sedang berjalan dan business lines and future vision.
visi ke depan Perseroan.
Sepanjang tahun 2023, kegiatan TJSL Perseroan yang In 2023, the Company's TJSL activities will focus on
dijalankan mencakup bidang infrastruktur, teknologi, dan infrastructure, technology and education. Please refer to
pendidikan seperti disampaikan pada tabel berikut. the table below for more details.
74 Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report
Page 75
Aktivitas Lokasi Penerima Manfaat Biaya
No
Activities Location Beneficiaries Expense
Sosial | Social
Donasi Bantuan Bencana Kebakaran di
Tempat Pembuangan Akhir (TPA) Suwung TPA Suwung, Masyarakat Terdampak
1 Rp1.800.000
Donation for Fire Disaster Assistance at Kota Denpasar Affected Communities
Suwung Final Disposal Site (TPA)
Sponshorsip Perbasi Provinsi Bali Atlet Daerah Setempat
2 Bali Rp100,000,000
Sponsorship for Bali Province Perbasi Local Area Athletes
Sponshorsip Perbasi Kab. Badung Atlet Daerah Setempat
3 Kab. Badung Rp15,000,000
Sponsorship for Badung Regency Perbasi Local Area Athletes
Biaya CSR Event Digital Nation Ambassador
(DNA) Telkom University Mahasiswa Universitas Telkom
4 Kota Bandung 3,000,000
Expenses of CSR Event Digital Nation Telkom University students
Ambassador (DNA) Telkom University
Pembangunan Gereja & Pastoran ST. Petrus
Cianjur Umat Gereja St.Petrus Cianjur
5 Kab. Cianjur 50,000,000
Construction of St. Peter's Church & Rectory People of St. Peter's Church, Cianjur
Cianjur
Lingkungan | Environment
Bibit Tanaman Berbuah Langka Masyarakat Kota Denpasar
6 Kota Denpasar Rp2.865.000
Rare Fruit Plant Seeds People of Denpasar City
Bibit Tanaman Masyarakat Kota Bekasi
7 Kota Bekasi Rp4.940.000
Plant Seeds People of Bekasi City
Teknologi | Technology
BTS Internship Data Management Pemda DKI dan Masyarakat DKI
8 DKI Jakarta Rp170.935.593
DKI Local Government and DKI’s people
Layanan wifi di Area Taman Masyarakat Kota Bandung
9 Kota Bandung 199,230,057
Wifi service in the Garden Area People of Bandung City
Total Biaya | Total Expense Rp547,770,650
TANGGUNG JAWAB PENGEMBANGAN PRODUK/
JASA BERKELANJUTAN
SUSTAINABLE PRODUCT/SERVICE DEVELOPMENT
RESPONSIBILITY
Perseroan meyakini pentingnya penerapan prinsip-prinsip The Company believes that implementing sustainable
keberlanjutan pada penyediaan layanan kepada pelanggan principles in customer service is essential for its long-
sebagai bagian dari upaya menjamin keberlangsungan term business continuity and performance excellence. It
usaha dan menjamin pencapaian kinerja terbaik dalam also incorporates the principle of responsibility towards
jangka panjang. Penerapan prinsip tanggung jawab kepada customers to safeguard a better future for future generations,
pelanggan tidak hanya akan mendorong tercapainya kinerja which encourages optimal economic performance.
ekonomi yang optimal, tapi juga merupakan wujud upaya
memastikan masa depan yang lebih baik bagi generasi
mendatang. [OJK F.17] [GRI3-3]
Sustainability Report 2023 Laporan Keberlanjutan 75
Page 76
PT Bali Towerindo Sentra Tbk
Oleh karenanya Perseroan senantiasa berupaya To ensure towers are constructed safely and with high
mewujudkan komitmen untuk selalu menyediakan menara quality through efficient operations for customers and
dengan operasionalitas yang aman dan berkualitas bagi local communities, the Company complies with applicable
pelanggan dan masyarakat sekitar, memenuhi semua regulations related to tower construction, adhering to
ketentuan terkait pembangunan menara sesuai Standar Indonesian National Standards and other standards.
Nasional Indonesia (SNI) dan standar baku tertentu. Untuk Internal inspections are conducted to validate the tower
memastikan hal tersebut, Perseroan menerapkan inspeksi construction process before it is started. If necessary, third-
internal sebagai upaya validasi sebelum pembangunan party consultants are engaged for this validation.
menara dilakukan. Jika diperlukan, proses validasi ini akan
dilakukan oleh konsultan pihak ketiga.
Perseroan senantiasa bekerja mengikuti standar yang The Company always follows the applicable standards and
berlaku dan selalu memperhatikan peringatan yang considers the hazards specified in the documents. The
dicantumkan dalam dokumen terkait. Perseroan memastikan tower construction process is carried out in accordance
bahwa proses pengerjaan pembangunan menara yang with Standard Operating Procedures (SOPs), which are
dilakukan telah mengikuti Standar Operasional Prosedur supervised and evaluated by the Company's Occupational
(SOP) yang tersedia. Dokumen SOP tersebut disupervisi dan Health and Safety (OHS) team. For the implementation of
dievaluasi oleh Tim K3 Perseroan. Dalam penerapan sistem the OHS management system in tower construction, the
pengelolaan K3 pada pembangunan menara, Perseroan Company requires employees to have Working at Height
juga memberlakukan sertifikasi Bekerja di Ketinggian certification.
kepada karyawan.
Perseroan juga memberikan perhatian lebih terhadap lokasi The Company takes responsibility for overseeing the
dan konstruksi menara agar layak serta aman bagi warga location and construction of towers to ensure the safety
sekitar. Antara lain dengan memberikan sosialisasi yang of the local communities around them. As part of our
cukup kepada warga sekitar, memastikan kepatuhan atas commitment to maintaining tower safety, we disseminate
SOP pembangunan menara, juga terhadap SOP operasional information to the local communities around the tower and
menara, guna menjaga keamanan dan keselamatan. ensure compliance with the standard operating procedures
for tower construction and operations.
Inovasi dan Pengembangan Produk atau Jasa
Innovation and Development of Products or Services [OJK F.26]
Sejak menyediakan dan menyewakan menara Since providing and leasing telecommunications towers
telekomunikasi pada tahun 2006, Perseroan terus bergerak in 2006, the Company continues to move forward amidst
maju di tengah persaingan yang kompetitif. Perseroan competitive competition. The Company continues pursuing
terus bergerak maju dengan strategi bisnis yang inovatif innovative business strategies to win contests and maintain
agar dapat memenangkan persaingan dan menjaga business sustainability. The Company always strives to
keberlanjutan usaha. Perseroan senantiasa berupaya improve service quality by replacing device materials with
meningkatkan kualitas layanan dengan mengganti material more comprehensive quality and coverage to increase
perangkat dengan kualitas dan jangkauan yang lebih customer numbers and minimize disruption. The company
luas, sehingga dapat meningkatkan jumlah pelanggan also improves product access access by providing additional
dan meminimalisir gangguan. Perseroan juga melakukan services to new customers is hoped to increase the number
peningkatan akses produk dengan memberikan tambahan of customers who will become Bali Tower customers.
layanan kepada pelanggan pelanggan baru, sehingga
diharapkan banyak pelanggan yang akan menjadi customer
Bali Tower.
Perseroan selalu menjunjung tinggi persaingan yang sehat The Company always upholds healthy competition without
tanpa memonopoli industri. Hal ini dibuktikan dengan monopolizing the industry. This is proven by the absence
tidak adanya tindakan hukum, berupa gugatan terhadap of legal action in the form of a lawsuit against the Company
Perseroan terkait anti-persaingan dan anti-trust monopoli regarding anti-competition and anti-monopoly trust during
selama periode pelaporan. the reporting period.
76 Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report
Page 77
Evaluasi Dampak Keamanan Produk dan Jasa
Products and Services Safety Evaluation [OJK F.27, F.28]
Perseroan senantiasa bekerja mengikuti standar yang The Company always adheres to applicable standards and
berlaku dan selalu memperhatikan peringatan yang pays close attention to any potential hazards outlined in the
dicantumkan dalam dokumen rencana pembangunan documents pertaining to tower construction and operations.
dan pengoperasian menara. Perseroan memastikan To ensure safety, the Company strictly follows the Standard
bahwa proses pengerjaan pembangunan menara maupun Operating Procedures (SOPs), which are supervised and
operasional menara yang dilakukan Perseroan telah evaluated by the Company's K3 Team.
mengikuti Standar Operasional Prosedur (SOP) yang
tersedia. Dokumen SOP tersebut disupervisi dan dievaluasi
oleh Tim K3 Perseroan.
Dalam penerapan sistem pengelolaan K3 pada masa To implement an OHS management system for tower
perencanaan, pembangunan maupun pengoperasian planning, construction, and operations, the Company
menara, Perseroan juga memberlakukan sertifikasi Tenaga requires Working at Height certification for all vendor
Kerja Bangunan Tinggi kepada pekerja vendor dan workers and employees. This approach aims to ensure
karyawan. Hal ini dilakukan untuk menjamin terpenuhinya that all safety requirements for tower construction and
seluruh ketentuan keamanan pembangunan menara operations are fully met.
maupun pengoperasian menara.
Produk yang ditarik kembali/dihentikan
Product Recalls [OJK F.29]
Selama tahun 2023, tidak ada jasa Perseroan yang In 2023, no services from the Company were terminated.
dihentikan. Perseroan juga memastikan tidak ada Additionally, the Company ensured that there were no
pengaduan dari pelanggan dan insiden ketidakpatuhan customer complaints, regulatory non-compliance leading
terhadap regulasi yang menghasilkan denda atau hukuman to fines or penalties, warning letters regarding violations of
maupun peringatan terkait pelanggaran regulasi keamanan data security and privacy regulations, business competition
dan privasi data, persaingan usaha dan kehilangan data and data loss due to cybercrime. This is a major achievement
akibat pencurian data cybercrime. as data theft is a serious cybercrime and the Company has
taken all necessary measures to prevent it.
Keamanan Data Pelanggan
Customer Data Privacy
Keamanan operasional dan keamanan data pelanggan kini Companies that operate in the digitalization business
berkembang menjadi isu sensitif bagi seluruh perusahaan consider operational security and customer data privacy
yang menjalankan usaha dengan menerapkan proses to be crucial aspects. This is especially true for companies
digitalisasi berbasis teknologi informasi. Isu keamanan data that provide data communication services like Balitower.
pelanggan sudah barang tentu menjadi pertanyaan sensitif Protecting customer data privacy is a sensitive issue, and to
bagi perusahaan penyelenggara infrastruktur pendukung address it, Bali Tower has implemented security policies as
relay data maupun penyedia jasa komunikasi data seperti a foundation for the Company's infrastructure security.
yang dijalankan Bali Tower. Perseroan merespon kondisi
tersebut dengan menerapkan kebijakan keamanan sebagai
fondasi penting dari keamanan infrastruktur yang dimiliki
Perseroan.
Sebagai konsekuensi dari revolusi industri 4.0 yang tengah With the rise of Industry 4.0 and the increasing frequency
berlangsung, seiring dengan naiknya frekuensi maupun nilai and value of digital transactions, cybercrime is expected
transaksi digital, tindak kejahatan siber semakin meningkat. to increase. This includes stealing customer data, hacking,
Tentu risiko terjadinya kejahatan siber baik dalam bentuk and jamming, all of which pose a significant risk to digital
pembajakan data pelanggan, kasus hack, maupun jamming platforms issued by Balitower. In mitigating those risks,
Sustainability Report 2023 Laporan Keberlanjutan 77
Page 78
PT Bali Towerindo Sentra Tbk juga meningkat selaras pertumbuhan platform-plaform The Company has taken extensive measures to prevent digital yang dikeluarkan Perseroan. Melihat potensi-potensi and address any security breaches that may occur in its risiko yang muncul tersebut, Perseroan telah menjalankan operational and internal activities. The Company aims to langkah-langkah komprehensif dalam mencegah dan implement internationally recognized security standards memastikan tidak adanya pelanggaran keamanan di related to the Information Security Management System, lingkungan kegitan operasional maupun lingkup internal notably ISO 27001-2013. Perseroan. Perseroan berupaya menerapkan standar keamanan bersertifikasi internasional terkait Sistem Manajemen Keamanan Informasi, yakni ISO 27001-2013. Untuk memenuhi ketentuan standar sertifikasi dan To fulfill the requirements of certification standards and memitigasi potensi risiko kejahatan siber tersebut, mitigate the potential risk of cybercrime, the Company Perseroan telah menetapkan kebijakan pengamanan, issued a cyber security policy, as follows: mencakup: 1. Pengaturan authority access terkait dengan aplikasi, 1. Authority access settings related to applications, data data akses, dan mengkontrol penggunaan mobile access, and mobile device control. device. 2. Memastikan seluruh perangkat teknologi informasi 2. Ensure that all information technology devices pendukung pengelolaan sistem infrastruktur Perseroan supporting the Company's infrastructure management seperti laptop, dekstop, dan server terinstalasi anti systems, including installing anti-malware software on walmare dan diupdate secara rutin. laptops, desktops, and servers, are updated regularly. 3. Memberikan arahan dan edukasi kepada seluruh 3. Disseminate guidance and education to employees Karyawan melalui website Perseroan dalam bentuk through the Company's website in the form of Announcement secara konsisten terkait security announcements regarding security awareness, such as awareness seperti bagaimana cara melindungi diri dari how to protect yourself from virus infections, and tips infeksi virus dan tips membuat password yang kuat for creating strong and safe passwords and changing dan aman dan mengganti password secara berkala. passwords periodically. In addition, the Company Perseroan juga memiliki Policy Manajemen Pengamanan has an Information Security Management Policy to Informasi yang telah disahkan oleh Manajemen untuk regulate data security which has been approved by the mengatur keamanan data. Company’s Management. Perseroan juga telah menerapkan pembaruan sistem anti The Company regularly updates its antivirus and firewall virus dan firewall secara berkala serta memastikan akses software to ensure the security of its systems. Access to keamanan hanya kepada orang yang berwenang. Hingga sensitive information is restricted to authorized personnel akhir tahun 2023, tidak ada laporan pelanggaran atau only. As of the end of 2023, no violations or lawsuits tuntutan yang dihadapi Perseroan terkait pelanggaran related to data privacy were reported. We are committed to privasi data. Kami akan menjaga privasi pelanggan kami maintaining our customers' data privacy and guaranteeing dan menjamin kerahasiaan untuk mencapai zero complaint. confidentiality, aiming for zero complaints. Saluran Pengaduan Pelanggan Customer Complaint Channel [OJK F.24] [GRI 418-1] Untuk memastikan terjalinnya hubungan bisnis dalam jangka The Company provides a customer complaint channel to panjang dengan para pelanggan, Perseroan menyediakan manage long-term business partnerships with its customers. saluran pengaduan pelanggan. Berikut bagan ringkas The brief chart of the complaint channel is as follows. saluran pengaduan dimaksud. 78 Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report
Page 79
Tim Contact Center
Contact Center Team
Customer Complain Masuk ke Call Center Dibuatkan Tiket Pelaporan
Customer Complaints Redirecting to The Call Center A Reporting Ticket is Created
Jika sudah done action, konfirmasi kembali ke customer apakah
sudah bisa digunakan kembali. Jika memerlukan kunjungan
teknisi, team call center akan menjadwalkan kunjungannya
kemudian konfirmasi jadwal tersebut kepada customer.
In case an action is taken and done, confirming back to the customer
whether the product can be reused. In case a technician visit is di action Oleh Tim Terkait
required, the call center team will schedule the visit and confirm the Action is Taken
schedule with the customer. By The Relevant Team
Jumlah Pengaduan Total Complaints
Bali Tower/Balifiber telah mengidentifikasi pengaduan Bali Tower/Balifiber has identified complaints based on its
berdasarkan jenis complaint yang masuk ke dalam sistem types through complaint system as follows:
pengaduan, menjadi berbagai sub type sebagai berikut:
• Internet – Down • Internet – Down
• Internet – Performance • Internet – Performance
• TV - Lost Channel • TV - Lost Channel
• TV – Performance • TV – Performance
• Network – Down • Network – Down
• Network – Performance • Network – Performance
• Molecol – Akses • Molecol – Akses
• Molecol – Register • Molecol – Register
• Billing/Marketing • Billing/Marketing
• After Instalation Issue • After Instalation Issue
• Perapihan Kabel Customer • Perapihan Kabel Customer
• OTT Add On Package • OTT Add On Package
Sustainability Report 2023 Laporan Keberlanjutan 79
Page 80
PT Bali Towerindo Sentra Tbk
Rekapitulasi Jumlah Komplain 2023 Recapitulation of Total Complaints in 2023
Keterangan | Notes Jumlah | Total
Jumlah All Tiket Komplain | Total Complaint Tickets 132.290
Jumlah Tiket Closed | Total Closed Tickets 132.261
Jumlah Tiket open | Total Open Tickets 29
Pengaduan belum terselesaikan yang tercermin dari We are currently addressing unresolved complaints. The
jumlah tiket open tersebut, saat ini masih dalam proses number of open tickets indicates the progress made in
penyelesaian. resolving these issues.
Dari seluruh pengaduan yang masuk ke sistem, tidak We are pleased to report that no customer complaints
ada pengaduan yang disampaikan yang terkait dengan received in the system have been related to violations of
pelanggaran data privasi pelanggan. Hingga akhir tahun customer privacy data. In the year 2023, our Company did
2023, Perseroan juga tidak menerima adanya laporan not receive any reports of data leaks or privacy violations.
pelanggaran atau tuntutan yang harus dihadapi terkait We take the privacy and confidentiality of our customers
kebocoran data / pelanggaran privasi pelanggan tersebut. very seriously and work hard to ensure zero complaints
Kami akan menjaga privasi pelanggan kami dan menjamin regarding customer data leaks, theft, or loss.
kerahasiaan untuk mencapai zero complaint terkait
kebocoran, pencurian, atau kehilangan data pelanggan.
Kepuasan Pelanggan
Customer Satisfaction [OJK F.30]
Keberlanjutan usaha Perseroan sangat tergantung dengan The sustainability of the Company's business is largely
pemangku eksternal yaitu pelanggan. Menyadari pentingnya dependent on its external stakeholders, especially its
peran para pelanggan tersebut terhadap perkembangan customers. Therefore, the Company strives to provide high-
bisnis dan keberlangsungan usaha, Perseroan berupaya quality products and services to all its customers without
semaksimal mungkin untuk memberikan produk dan exception. Additionally, to receive feedback from customers
layanan terbaik kepada seluruh pelanggan tanpa membeda- and develop products and services that meet their needs,
bedakan. Dalam rangka mendapatkan umpan balik bagi the Company conducts customer satisfaction surveys.
dikembangkannya produk dan layanan yang sesuai dengan
kebutuhan pelanggan, Perseroan melakukan survei berkala
untuk mengukur kepuasan pelanggan.
Selama tahun 2023, Perseroan telah melakukan survei In 2023, the Company conducted these surveys covering
kepuasan pelanggan meliputi 4 (empat) parameter, yaitu four main parameters, including product quality, pricing,
produk, harga, kualitas internet dan After Sales Services internet connectivity and after-sales services (which include
(Contact Center, Teknisi dan Sales). Perseroan pada contact center, technicians, and sales). The surveys aim to
dasarnya melakukan survei untuk mengukur Customer measure the overall level of customer satisfaction, which is
Satisfaction Score (CSAT). known as the Customer Satisfaction Score (CSAT).
Berdasarkan hasil survei di tahun 2023 tersebut, 81% Based on the survey in 2023,81% of residential and 99% of
pelanggan residensial serta 99% pelanggan korporasi puas corporate customers were satisfied with Balifiber’s products
menggunakan Balifiber kepada teman atau kerabatnya. and services and recommended Balifiber to their friends or
relatives.
Persentasi Kepuasan pelanggan Korporasi terhadap The corporate customer satisfaction with Balifiber services
Layanan Balifiber sebagai berikut: was as follows:
80 Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report
Page 81
Apakah Anda Puas menggunakan Balifiber
Are you satisfied using Balifiber
Ya | Yes 99%
Tidak | No 1%
Persentasi Kepuasan pelanggan Residential terhadap The percentage of satisfaction for residential customers in
Layanan Balifiber sebagai berikut: using Balifiber services is as follows:
Apakah Anda Puas menggunakan Balifiber
Are you satisfied using Balifiber
Ya | Yes 81%
Tidak | No 19%
Selain itu, secara keseluruhan dari segi sales, teknisi, In terms of sales, technicians, customer service, and after-
pelayanan pelanggan dan after sales services, Perseroan sales services, the Company received a score of 90%.
memperoleh skor 90%. Menggunakan hasil survei tersebut, Based on the survey, the Company will implement strategic
Perseroan akan menjalankan rencana strategis untuk plans to increase Balifiber satisfaction through:
meningkatkan kepuasan Balifiber dengan cara:
1. Pemeriksaan secara periodik untuk seluruh jaringan 1. Periodic inspection of Balifiber networks;
Balifiber;
2. Peningkatan keterampilan semua tim operasional 2. Improving the skills of operational teams through
meliputi pelatihan maupun program sertifikasi; training and certification programs;
3. Adanya tim Technical Support untuk membantu 3. The existence of a Technical Support team to help
penanganan gangguan yang dapat diselesaikan melalui handle problems that can be resolved remotely;
remote;
4. Peningkatan keterampilan tim Contact Center baik 4. Improving the skills of the Contact Center team through
berupa training dan juga sertifikasi; training and certification programs;
5. Melakukan review langsung ke lapangan oleh tim 5. Carrying out direct evaluation in the field by the Product
Product guna menciptakan produk baru yang sesuai team to invent new products to meet market demand
dengan kebutuhan pasar namun tetap dapat bersaing and compete with competitors.
dengan kompetitor.
Komitmen kami untuk memberikan akses layanan terbaik We are committed to providing the best service to our
kepada pelanggan secara terukur, antara lain melalui customers in a measurable manner, including delivering
penyediaan Customer Care yang beroperasi selama 24/7 Customer Care which operates 24/7 and can be accessed
dan dapat diakses melalui hotline telepon, media sosial dan through telephone hotline, social media, and email.
juga email.
VERIFIKASI TERTULIS DARI PIHAK INDEPENDEN
WRITTEN VERIFICATION FROM INDEPENDENT PARTY [OJK G.1]
Untuk Laporan Keberlanjutan 2023 ini Perseroan For this 2023 Sustainability Report, the Company has not
belum menugaskan external assuror independen untuk appointed an independent external assuror to carry out
melakukan jasa assurance atas isi laporan keberlanjutan. assurance service of the sustainability report content.
Namun demikian, Perseroan berkomitmen penuh untuk Nevertheless, the Company is fully committed to providing
melaporkan kinerja keberlanjutan dengan benar dan akurat, reliable and truthful sustainability performance information
serta terus berupaya meningkatkan kualitas pelaporan. and continuously working to improve the quality of its
sustainability reporting.
Sustainability Report 2023 Laporan Keberlanjutan 81
Page 82
PT Bali Towerindo Sentra Tbk
SURAT PERNYATAAN ANGGOTA DEWAN
KOMISARIS TENTANG TANGGUNG JAWAB ATAS
LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023
PT BALI TOWERINDO SENTRA TBK.
STATEMENT LETTERS OF MEMBERS OF THE BOARD OF
COMMISSIONERS ON RESPONSIBILITY FOR THE 2023
SUSTAINABILITY REPORT OF PT BALI TOWERINDO
SENTRA TBK.
Kami yang bertanda tangan di bawah ini menyatakan We, the undersigned, declare that all information in the
bahwa semua informasi dalam Laporan Keberlanjutan Sustainability Report of PT Bali Towerindo Sentra Tbk
PT Bali Towerindo Sentra Tbk tahun 2023 telah dimuat for the year 2023 is presented in its entirety and are
secara lengkap dan bertanggung jawab penuh atas fully responsible for the accuracy of the contents of The
kebenaran isi Laporan Keberlanjutan Perusahaan. Sustainability Report.
Demikian pernyataan ini dibuat dengan sebenarnya. This statement is made in all truthfulness.
Jakarta, April 2024
Dewan Komisaris
Board of Commissioners
Komisaris Utama Komisaris Komisaris
President Commissioner Commissioner Commissioner
Johnny Swandi Sjam Anni Suwardi Andi Sumarsono
Komisaris Independen Komisaris Independen
Independent Commissioner Independent Commissioner
Erry Firmansyah Dr. Sumarsono, MDM
Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report
Page 83
SURAT PERNYATAAN ANGGOTA DIREKSI
TENTANG TANGGUNG JAWAB ATAS LAPORAN
KEBERLANJUTAN 2023
PT BALI TOWERINDO SENTRA TBK.
STATEMENT LETTERS OF MEMBERS OF THE BOARD
OF DIRECTORS ON RESPONSIBILITY FOR THE 2023
SUSTAINABILITY REPORT OF PT BALI TOWERINDO
SENTRA TBK.
Kami yang bertanda tangan di bawah ini menyatakan We, the undersigned, declare that all information in the
bahwa semua informasi dalam Laporan Keberlanjutan Sustainability Report of PT Bali Towerindo Sentra Tbk
PT Bali Towerindo Sentra Tbk tahun 2023 telah dimuat for the year 2023 is presented in its entirety and are
secara lengkap dan bertanggung jawab penuh atas fully responsible for the accuracy of the contents of The
kebenaran isi Laporan Keberlanjutan Perusahaan. Sustainability Report.
Demikian pernyataan ini dibuat dengan sebenarnya. This statement is made in all truthfulness.
Jakarta, April 2024
Direksi
Board of Directors
Direktur Utama Wakil Direktur Utama
President Director Vice President Director
Jap Owen Ronadhi Lily Hidayat
Direktur Direktur
Director Director
Robby Hermanto Tjhang Teddy Gunawan
Sustainability Report 2023 Laporan Keberlanjutan
Page 84
PT Bali Towerindo Sentra Tbk
LEMBAR UMPAN BALIK
FEEDBACK FORM [OJK G.3]
Profil Anda
Your Profile
Nama (bila berkenan) Name (optional) :
Institusi/Perusahaan Institution/Company Name :
Email | Email :
Telp/Hp | Phone :
Golongan Pemangku Kepentingan
Stakeholder Category
Pemerintah | Government Media
LSM | NGO Akademik | Academic
Perusahaan | Corporate Lain-lain, mohon sebutkan
Others, please state
Masyarakat | Community
Mohon pilih jawaban yang paling sesuai
Please choose the most suitable answer to you:
Laporan ini bermanfaat bagi Anda:
This report is useful to you:
Sangat Tidak Setuju Tidak Setuju Netral Setuju Sangat Setuju
Strongly Disagree Disagree Neutral Agree Strongly Agree
Laporan ini menggambarkan kinerja Perusahaan dalam pembangunan keberlanjutan:
This report represents the performance of the Company in sustainable development:
Sangat Tidak Setuju Tidak Setuju Netral Setuju Sangat Setuju
Strongly Disagree Disagree Neutral Agree Strongly Agree
Laporan ini mudah dimengerti:
This report is easy to understand:
Sangat Tidak Setuju Tidak Setuju Netral Setuju Sangat Setuju
Strongly Disagree Disagree Neutral Agree Strongly Agree
Laporan ini menarik:
This report is interesting:
Sangat Tidak Setuju Tidak Setuju Netral Setuju Sangat Setuju
Strongly Disagree Disagree Neutral Agree Strongly Agree
Laporan ini meningkatkan kepercayaan Anda pada keberlanjutan Perusahaan:
This report increases your confidence in the Company’s sustainability:
Sangat Tidak Setuju Tidak Setuju Netral Setuju Sangat Setuju
Strongly Disagree Disagree Neutral Agree Strongly Agree
84 Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report
Page 85
Mohon berkenan mengisi:
Please fill the following:
Laporan ini bermanfaat bagi Anda:
This report is useful to you:
Bagian laporan mana yang kurang berguna bagi Anda:
Which part of the report you find the least useful to you:
Bagian laporan mana yang paling menarik bagi Anda:
Which part of the report you find the most interesting to you:
Bagian laporan mana yang kurang menarik bagi Anda:
Which part of the report you find the least interesting to you:
Mohon berikan saran/usul/komentar Anda atas laporan ini:
Please provide a suggestion/recommendation/comment for this report:
Terima kasih atas partisipasi Anda. Mohon agar formulir ini dikirimkan kembali kepada:
Thank you for your participation. Please send back this form to:
Sekretaris Perusahaan | Corporate Secretary
PT Bali Towerindo Sentra Tbk
Kantor Perwakilan Jakarta | Jakarta Representative Office
The Autograph Tower, Lantai 77 Jl. M.H. Thamrin No.10,
Thamrin Nine Complex Jakarta Pusat, DKI Jakarta, Indonesia
Telp : +62 21 5088 5788
Fax : +62 21 5790 5789
Email : corporate.secretary@balitower.co.id
Sustainability Report 2023 Laporan Keberlanjutan 85
Page 86
PT Bali Towerindo Sentra Tbk
TANGGAPAN ATAS UMPAN BALIK
RESPONSE TO FEEDBACK [OJK G.4]
Tidak ada tanggapan atas umpan balik untuk Laporan There was no response to feedback for the previous year's
Keberlanjutan tahun sebelumnya, karena tidak ada masukan Sustainability Report, because there was no input from
dari para pembaca atas Laporan Keberlanjutan dimaksud. readers regarding the Sustainability Report in question.
DAFTAR INDEKS REFERENSI LAMPIRAN 2- SEOJK
16 / POJK 51 – 2017
LIST OF REFERENCE INDEX, ATTACHEMENT 2- SEOJK 16 / POJK
51 – 2017
SR PT Bali Tower Tbk – 2023
SR PT Bali Tower Tbk – 2023
Laporan Keberlanjutan PT Bali Tower Memuat Informasi Mengenai: Halaman
No
The Sustainability Report of PT Bali Tower includes the following information: Page
Strategi Keberlanjutan
A
Sustainability Strategy
Penjelasan Strategi Keberlanjutan
A.1 34
Elaboration of Sustainability Strategy
Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan
B
Highlights of Sustainability Aspect Performance
Aspek Ekonomi
B.1
Economic Aspect
a. Kuantitas produksi atau jasa yang dijual
6
Quantity of products/services offered
b. Pendapatan atau penjualan
6
Revenue or sales
c. Laba atau rugi bersih;
6
Net profit or loss;
d. Produk ramah lingkungan; dan
6
Environmentally friendly products; and
e. Pelibatan pihak lokal yang berkaitan dengan proses bisnis keuangan berkelanjutan.
6
Engagement of local stakeholders concerning the sustainable finance business process.
Aspek Lingkungan Hidup
B.2
Environmental Aspects
a) Penggunaan energi (antara lain listrik dan BBM);
8
Energy consumption (such as electricity and oil);
b) Pengurangan emisi yang dihasilkan;
8
Emission reduction generated;
c) Pengurangan limbah dan efluen;
8
Reduction of waste and effluent
d) Pelestarian keanekaragaman hayati.
N.a
Biodiversity preservation.
86 Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report
Page 87
Laporan Keberlanjutan PT Bali Tower Memuat Informasi Mengenai: Halaman
No
The Sustainability Report of PT Bali Tower includes the following information: Page
Aspek Sosial
B3. 7
Social Aspect
Uraian mengenai dampak positif dan negatif dari penerapan Keuangan Berkelanjutan bagi
masyarakat dan lingkungan
7
Description of positive and negative impacts of the Sustainable Finance implementation for society
and the environment
Profil Singkat
C
Brief Profile
Visi, Misi, dan Nilai Keberlanjutan
C.1 25
Vision, Mission, and Sustainability Values
Nama, alamat, nomor telepon, nomor faksimile, alamat surat elektronik (e-mail), dan situs web LJK,
Emiten, dan Perusahaan Publik, serta kantor cabang dan/atau kantor perwakilan
C.2 Name, address, phone number, facsimile number, electronic mail address (e-mail), and website of 22
the Financial Service Institutions, Issuers, and Public Companies, as well as branch company and/or
representative office
Skala Perusahaan
C.3
Company Scale
a. Total Aset atau Kapitalisasi Aset, dan Total Kewajiban
30
Total Assets or Asset Capitalization, and Total Liabilities
b. Jumlah Karyawan
30
Total Employees
c. Persentase Kepemilikan Saham
24
Share Ownership Percentage
d. Wilayah Operasional.
26
Operational Area
Penjelasan singkat mengenai produk, layanan, dan kegiatan usaha yang dijalankan;
C.4 28
Brief explanation of products, services and business activities
Keanggotaan pada asosiasi;
C.5 29
Membership in association;
Perubahan signifikan, antara lain terkait dengan penutupan atau pembukaan cabang, dan struktur
C.6 kepemilikan. 29
Significant changes, such as closing or opening of branch, and ownership structure.
Penjelasan Direksi memuat:
D
Statement of the Board of Directors consists of:
Kebijakan untuk merespons tantangan dalam pemenuhan strategi keberlanjutan, paling sedikit
D.1 a meliputi:
Policy to respond challenges concerning sustainable finance fulfilment, at least consists of:
1. Penjelasan nilai keberlanjutan bagi perusahaan;
10
Explanation of sustainability values for the company;
2. Penjelasan respons perusahaan terhadap isu terkait penerapan keuangan berkelanjutan;
12
Explanation of the company’s response of sustainable finance issues;
3. Penjelasan komitmen pimpinan LJK, emiten, dan perusahaan publik dalam pencapaian
penerapan keuangan berkelanjutan;
12
Explanation of the Financial Service Institutions, Issuers, and Public Companies in
achieving the sustainable finance;
4. Pencapaian kinerja penerapan keuangan berkelanjutan; dan
13
Achievement of the sustainable finance performance; and
5. Tantangan pencapaian kinerja penerapan keuangan berkelanjutan.
13
Challenges in achieving the sustainable finance performance;
Sustainability Report 2023 Laporan Keberlanjutan 87
Page 88
PT Bali Towerindo Sentra Tbk
Laporan Keberlanjutan PT Bali Tower Memuat Informasi Mengenai: Halaman
No
The Sustainability Report of PT Bali Tower includes the following information: Page
Penerapan Keuangan Berkelanjutan, paling sedikit meliputi:
b
The Implementation of Sustainable Finance, at least consists of:
1. Pencapaian kinerja penerapan keuangan berkelanjutan (ekonomi, sosial, dan lingkungan
hidup) dibandingkan dengan target; dan
13-14
Achievement of the sustainable finance performance (economic, social, and environment)
compared to targets; and
2. Penjelasan prestasi dan tantangan termasuk peristiwa penting selama periode pelaporan
(bagi LJK yang diwajibkan membuat rencana aksi keuangan berkelanjutan).
13-14
Explanation of accomplishments and challenges, including key events during the reporting
period (for Financial Service Institutions required to create sustainable financial action);
Strategi pencapaian target, paling sedikit meliputi:
c.
Strategies of target achievement, at least consists of:
1. Pengelolaan risiko atas penerapan keuangan berkelanjutan terkait aspek ekonomi, sosial,
dan lingkungan hidup;
12
Risk management of the sustainable finance implementation related to economic, social,
and environmental aspects;
2. Pemanfaatan peluang dan prospek usaha; dan
13
Utilization of business opportunities and prospects; and
3. Penjelasan situasi eksternal ekonomi, sosial, dan lingkungan hidup yang berpotensi
mempengaruhi keberlanjutan LJK, emiten, dan perusahaan publik.
Explanation of external economic, social, and environmental situations that have the 10-11
potential to influence the sustainability of Financial Service Institutions, issuers, and public
companies
Tata kelola keberlanjutan memuat:
E
Governance of sustainability consists of:
Uraian mengenai tugas bagi Direksi dan Dewan Komisaris, pegawai, pejabat dan/atau unit kerja
yang menjadi penanggung jawab penerapan Keuangan Berkelanjutan.
E.1 41
Description of duties for the Board of Directors and Board of Commissioners, employees, officials,
and/or work units responsible for implementing Sustainable Finance.
Penjelasan mengenai pengembangan kompetensi yang dilaksanakan terhadap anggota Direksi,
anggota Dewan Komisaris, pegawai, pejabat dan/atau unit kerja yang menjadi penanggung jawab
penerapan Keuangan Berkelanjutan.
E.2 39
Explanation of competency development is carried out for members of the Board of Directors,
members of the Board of Commissioners, employees, officials, and/or work units responsible for
implementing Sustainable Finance.
Penjelasan mengenai prosedur LJK, Emiten, dan Perusahaan Publik dalam mengidentifikasi,
mengukur, memantau, dan mengendalikan risiko atas penerapan Keuangan Berkelanjutan terkait
aspek ekonomi, sosial, dan Lingkungan Hidup, termasuk peran Direksi dan Dewan Komisaris dalam
mengelola, melakukan telaah berkala, dan meninjau efektivitas proses manajemen risiko LJK,
Emiten, dan Perusahaan Publik.
E.3 39
Explanation of Financial Service Institutions, Issuers, and Public Companies procedures in identifying,
measuring, monitoring, and controlling risks regarding the implementation of Sustainable Finance
related to economic, social, and Environmental aspects, including the role of the Board of Directors
and Board of Commissioners in managing, conducting periodic reviews and reviewing effectiveness
risk management processes for Financial Service Institutions, Issuers, and Public Companies.
Penjelasan mengenai hubungan dengan pemangku kepentingan yang meliputi:
E.4
Explanation of stakeholder relations which includes:
1. Keterlibatan pemangku kepentingan berdasarkan hasil penilaian (assessment) manajemen,
RUPS, surat keputusan atau lainnya; dan
36-37
Stakeholder engagement based on assessments results of the management, GMS, decision
letters, or others; and
2. Pendekatan yang digunakan LJK, Emiten, dan Perusahaan Publik dalam melibatkan pemangku
kepentingan dalam penerapan Keuangan Berkelanjutan, antara lain dalam bentuk dialog, survei,
dan seminar.
36
The approaches used by Financial Service Institutions, Issuers, and Public Companies in
involving stakeholders in implementing Sustainable Finance, such as in dialogues, surveys, and
seminars.
Permasalahan yang dihadapi, perkembangan, dan pengaruh terhadap penerapan Keuangan
E.5 Berkelanjutan. 35
Problems faced, developments, and influence on the implementation of Sustainable Finance.
88 Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report
Page 89
Laporan Keberlanjutan PT Bali Tower Memuat Informasi Mengenai: Halaman
No
The Sustainability Report of PT Bali Tower includes the following information: Page
Kinerja Keberlanjutan
F
Sustainability Performance
Kegiatan Membangun Budaya Keberlanjutan
F.1 35
Activities in Building Sustainability Culture
Kinerja Ekonomi
Economic Performance
Perbandingan target dan kinerja produksi, portofolio, target pembiayaan, atau investasi, pendapatan
dan laba rugi dalam hal Laporan Keberlanjutan disusun secara terpisah dengan Laporan Tahunan;
dan
F.2 47
Comparison of production targets and performance, portfolio, financing targets, or investment,
income and profit and loss in terms of the Sustainability Report prepared separately from the Annual
Report; And
Perbandingan target dan kinerja portofolio, target pembiayaan, atau investasi pada instrumen
keuangan atau proyek yang sejalan dengan penerapan Keuangan Berkelanjutan.
F.3 47
Comparison of target and performance portfolio, financing targets, or investments in financial
instruments or projects that align with the implementation of Sustainable Finance.
Kinerja Lingkungan
Environmental Performance
Biaya Lingkungan Hidup
F.4 59
Environmental costs
Penggunaan Material Yang Ramah Lingkungan
F.5 59
Use of environmentally friendly materials
Jumlah dan Intensitas Energi Yang Digunakan
F.6 54
Amount and intensity of energy consumed
Upaya dan Pencapaian Efisiensi Energi dan Penggunaan Energi Terbarukan
F.7 54
Efforts and achievements made for energy efficiency including use of renewable energy sources
Pengelolaan Air
F.8 55
Water Management
Dampak Positif dan Negatif Terhadap Lingkungan Hidup
F.9 52
Positive and Negative Impacts on the Environment
Keanekaragaman Hayati
F.10
Biodiversity
Dampak operasional terhadap area dekat wilayah konservasi atau di dalam area konservasi
a 56
Operational impacts on areas near conservation areas or within conservation areas
Usaha konservasi yang dilakukan, perlindungan flora maupun fauna
b 56
Biodiversity conservation efforts, flora and fauna protection
Jumlah dan Intensitas Emisi yang dihasilkan berdasarkan sumber emisi.
F.11
The amount and intensity of emissions produced are based on the emission source.
Cakupan 1
a 57
Scope 1
Cakupan 2
b 57
Scope 2
Cakupan 3
c 57
Scope 3
Intensitas Emisi
d 57
Emission Intensity
Upaya dan Pencapaian Pengurangan Emisi yang Dilakukan
F.12 54, 56
Efforts and Achievements Made in Emission Reduction
Jumlah Limbah dan Efluen yang Dihasilkan Menurut Jenis
F.13 59
Amount of Waste and Effluent Produced by Type
Mekanisme Pengelolaan Limbah dan Efluen
F.14 58
Waste and Effluent Management Mechanism
Tumpahan yang Terjadi
F.15 N.a
Landfill
Sustainability Report 2023 Laporan Keberlanjutan 89
Page 90
PT Bali Towerindo Sentra Tbk
Laporan Keberlanjutan PT Bali Tower Memuat Informasi Mengenai: Halaman
No
The Sustainability Report of PT Bali Tower includes the following information: Page
Pengaduan Lingkungan Hidup yang Diterima dan Diselesaikan
F.16 59
Received and Resolved Environmental Complaints
Kinerja Sosial
Social Performance
Komitmen untuk memberikan layanan atas produk dan/atau jasa yang setara kepada konsumen.
F.17 75
Commitment to provide equal product and/or services to consumers.
Kesetaraan dan Kesamaan Kesempatan dalam Bekerja, pada aspek: rekrutmen, pelatihan, promosi
dan pemberian remunerasi
F.18 6`
Equality and Equal Opportunities in Work, in recruitment, training, promotion, and remuneration
aspects
Tenaga Kerja Anak dan Kerja Paksa
F.19 61
Forced and Child Labors
Upah Minimum Regional
F.20 65
Regional Minimum Wage
Lingkungan Bekerja yang Layak
F.21 62
Decent Working Environment
Pelatihan dan Pengembangan Kompetensi
F.22 64
Competency Training and Development
Aspek Masyarakat
Community Aspect
Dampak Operasi Terhadap Masyarakat Sekitar
F.23 73
Impact of Operations to Surrounding Communities
Pengaduan Masyarakat
F.24 74
Public Complaints
Kegiatan Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan
F.25 74
Corporate Social Responsibility (CSR) Activities
Tanggung Jawab Pengembangan Produk/Jasa
Product and/or Service Development
Inovasi dan Pengembangan Produk / Jasa Keuangan Berkelanjutan
F.26 76
Innovation and Development of Sustainable Finance Products/Services
Produk/Jasa yang Sudah Dievaluasi Keamanannya bagi Pelanggan
F.27 76
Number of Evaluated Product/Services for Safety for Customers
Dampak Produk/Jasa
F.28 76
Impact of Products/Services
Jumlah Produk Yang Ditarik Kembali
F.29 77
Number of Product Recalled
Survey Kepuasan Pelanggan
F.30 80
Customer Satisfaction Survey
Lain-lain
G
Others
Verifikasi Tertulis dari Pihak Independen, Jika ada
G.1 81
Written Verification from Independent Party (If Any)
Surat Pernyataan Anggota Direksi dan Anggota Dewan Komisaris Tentang Tanggung Jawab Atas
Laporan Keberlanjutan.
G.2
Statement Letter from Members of the Board of Directors and Members of the Board of
Commissioners Regarding the Responsibility of Sustainability Report
Lembar Umpan Balik
G.3 84
Feedback Sheet
Tanggapan Terhadap Umpan Balik Laporan Keberlanjutan Tahun Sebelumnya
G.4 86
Response to the Feedback of Previous Year’s Sustainability Report
Daftar Pengungkapan Sesuai POJK 51/2017
G.5 86-90
List of Disclosures According to POJK 51/2017
90 Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report
Page 91
DAFTAR INDEKS GRI Universal Standard 2021
INDEX LIST OF GRI Universal Standard 2021
PT Bali Tower Tbk – 2023
Pernyataan Penggunaan : PT Bali Tower Tbk menyusun Laporan Keberlanjutan tahun 2023 dengan menggunakan Standard
Statement of Use : GRI – With Reference untuk periode 1 Januari 2023-31 Desember 2023
PT Bali Tower Tbk prepared the 2023 Sustainability Report using the GRI Standard – With Reference
within January 1, 2023 to December 31, 2023
GRI 1 digunakan : GRI 1: Landasan 2021
GRI 1 Used : GRI 1: Foundation 2021
GRI Sektor standard : Umum
GRI Standard Sector : General
Pengungkapan | Disclosure
Halaman
GRI – Unversal Sandard No Indeks
Judul | Title Page
Index Number
Pengungkapan Umum | General Disclosure
Organisasi dan Praktik Pelaporan | The Organization and Its Reporting Practices
Informasi mengenai organisasi
2-1 22
Organizational details
Entitas organisasi yang termasuk dalam laporan keberlanjutan
2-2 17
Entities included in the organization’s sustainability reporting
Periode pelaporan, frekuensi dan titik kontak
2-3 21
Reporting period, frequency and contact point
Penyajian kembali informasi
2-4 16
Restatements of information
Assurance oleh Pihak Eksternal
2-5 16
External assurance
Aktivitas dan Karyawan | Activities and Workers
Aktivitas, rantai nilai dan hubungan bisnis lainnya
2-6 28
Activities, value chain and other business relationships
GRI 2: Karyawan
Pengungkapan Umum – 2021 2-7 30
Employees
GRI 2 :
General Disclosure 2021 Pekerja yang bukan merupakan karyawan
2-8 31
Workers who are not employees
Tata Kelola Keberlanjutan | Sustainable Governance
Struktur dan komposisi tata kelola
2-9 38
Governance structure and composition
Nominasi dan seleksi badan tata kelola tertinggi
2-10 Nomination and selection of the 38
highest governance body
Ketua badan tata kelola tertinggi
2-11 38
Chair of the highest governance body
Peran badan tata kelola tertinggi dalam mengawasi pengelolaan
dampak
2-12 39
Role of the highest governance body in overseeing the management
of impacts
Pendelegasian wewenang untuk tanggung jawab mengelola dampak
2-13 39
Delegation of responsibility for managing impacts
Sustainability Report 2023 Laporan Keberlanjutan 91
Page 92
PT Bali Towerindo Sentra Tbk
Pengungkapan | Disclosure
Halaman
GRI – Unversal Sandard No Indeks
Judul | Title Page
Index Number
Peran badan tata kelola tertinggi dalam pelaporan keberlanjutan
2-14 39
Role of the highest governance body in sustainability reporting
Konflik kepentingan
2-15 43
Conflicts of interest
Mengomunikasikan hal-hal kritis
2-16 43
Communication of critical concerns
Pengetahuan kolektif badan tata kelola tertinggi
2-17 38
Collective knowledge of the highest governance body
Mengevaluasi kinerja badan tata kelola tertinggi
2-18 39
Evaluation of the performance of the highest governance body
Kebijakan remunerasi
2-19 39, 64
Remuneration policies
Proses untuk menentukan remunerasi
2-20 39
Process to determine remuneration
Rasio kompensasi total tahunan
2-21 40
Annual total compensation ratio
Strategi Kebijakan dan Pelaksanaan | Strategy, Policies and Practices
Pernyataan mengenai strategi pembangunan berkelanjutan
2-22 34
Statement on sustainable development strategy
Komitmen kebijakan
2-23 38
Policy commitments
Menanamkan komitmen kebijakan dalam organisasi
2-24 38
Embedding policy commitments in organizations
Proses remediasi dampak negatif
2-25 41
Processes to remediate negative impacts
Mekanisme untuk saran dan masalah etika
2-26 43
Mechanisms for seeking advice and raising concerns
Kepatuhan hukum dan peraturan
2-27 38
Compliance with laws and regulations
Keanggotaan Asosiasi
2-28 29
Membership Associations
Keterlibatan Pemangku Kepentingan | Stakeholder Engagement
Pendekatan Pelibatan Pemangku Kepentingan
2-29 36
Approach to stakeholder engagement
Kesepakatan perundingan kolektif
2-30 62
Collective bargaining agreements
Topik Material | Material Topic
GRI 3: Proses Penentuan Topik Material
3-1 16
Topik Material – 2021 Process to determine material topics
GRI 3: Daftar Topik Material
Material Topics - 2021 3-2 17
List of material topics
Disclosure Topik Spesifik | Specific Topics Disclosure
Dampak Ekonomi | Economic Impact
201 Kinerja Ekonomi | Economic Performance
GRI 3:
Pendekatan Manajemen
Manajemen Topik Material
2021 3-3 48
Management of Material Topics
GRI 3 :
Management Approach 2021
92 Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report
Page 93
Pengungkapan | Disclosure
Halaman
GRI – Unversal Sandard No Indeks
Judul | Title Page
Index Number
GRI 201: Nilai ekonomi langsung yang dihasilkan dan didistribusikan
201-1 48
Kinerja Ekonomi Direct economic value generated and distributed
2016 Kewajiban program pensiun manfaat pasti dan program pensiun
GRI 201: 201-3 lainnya 65
Economic Performance 2016 Defined benefit plan obligations and other retirement plans
202 Keberadaan Pasar | Market Presence
GRI 3:
Pendekatan Manajemen
Manajemen Topik Material
2021 3-3
Management of Material Topics
GRI 3 :
Management Approach 2021
GRI 202:
Keberadaan Pasar Rasio standar upah karyawan entry-level berdasarkan jenis kelamin
2016 terhadap upah minimum regional
202-1 65
GRI 202: Ratios of standard entry level wage
Market Presence by gender compared to local minimum wage
2016
203 Dampak Ekonomi Tidak Langsung | Indirect Economic Impact
GRI 3:
Pendekatan Manajemen 2021 Manajemen Topik Material
3-3 48
GRI 3 : Management of Material Topics
Management Approach 2021
GRI 203: Investasi Infrastruktur dan Layanan Jasa
203-1 48
Dampak Ekonomi Tidak Infrastructure Investments and Services Supported
Langsung – 2016
GRI 203: Indirect Economic Dampak ekonomi tidak langsung yang signifikan
Impacts 203-2 50
Significant indirect economic impacts
2016
204-1 Praktik Pengadaan | Procurement Practice
GRI 3 :
Pendekatan Manajemen 2021 Manajemen Topik Material
3-3 48
GRI 3 : Management of Material Topics
Management Approach 2021
GRI 204 : Praktik Pengadaan
2016 Proporsi pengeluaran untuk pemasok lokal
204-1 50
GRI 204: Proportion of spending on local suppliers
Procurement Practice 2016
207 Pajak | Tax
GRI 3 :
Pendekatan Manajemen 2021 Manajemen Topik Material
3-3 48
GRI 3 : Management of Material Topics
Management Approach 2021
GRI 207:
Pajak – 2019 Pendekatan terhadap pajak
207-1 50
GRI 207: Approach to tax
Tax - 2019
Dampak Lingkungan
Environmental Impact
302 Energi | Energy
GRI 3 :
Pendekatan Manajemen 2021
Manajemen Topik Material
3-3 52
Management of Material Topics
GRI 3 :
Management Approach 2021
Sustainability Report 2023 Laporan Keberlanjutan 93
Page 94
PT Bali Towerindo Sentra Tbk
Pengungkapan | Disclosure
Halaman
GRI – Unversal Sandard No Indeks
Judul | Title Page
Index Number
Konsumsi energi dalam organisasi
302-1 54
Energy consumption within the organization
GRI 302: Energi – 2016 Intensitas energi
302-3 54
GRI 302: Energy - 2016 Energy intensity
Pengurangan konsumsi energi
302-4 54
Reduction of energy consumption
Pengurangan pada energi yang dibutuhkan untuk produk dan jasa
302-5 54
Reductions in energy requirements of products and services
303 Air dan Efluen | Water and Effluents
GRI 3 :
Pendekatan Manajemen 2021 Manajemen Topik Material
3-3 52
GRI 3 : Management of Material Topics
Management Approach 2021
GRI 303: Air dan Efluen –
2018 Konsumsi air
303-5 55
GRI 303: Water consumption
Water and Effluents 2018
305 Emisi | Emissions
GRI 3 :
Pendekatan Manajemen 2021 Manajemen Topik Material
3-3 48
GRI 3 : Management of Material Topics
Management Approach 2021
Emisi GRK (cakupan 1) langsung
305-1 56
Direct (scope 1) GHG emissions
Emisi GRK (cakupan 2) tidak langsung
305-2 56
Energy indirect (scope 2) GHG emissions
GRI 305: Emisi – 2016
Emisi GRK (Cakupan 3) tidak langsung lainnya
GRI 305: 305-3 56
Other indirect (Scope 3) GHG emissions
Emissions 2016
Intensitas emisi GRK
305-4 56
GHG emissions intensity
Pengurangan emisi GRK
305-5 56
Reduction of GHG emissions
306 Air Limbah (Efluen) dan Limbah
GRI 3 :
Pendekatan Manajemen 2021 Manajemen Topik Material
3-3 48
GRI 3 : Management of Material Topics
Management Approach 2021
GRI 306 Air Limbah (Efluen)
Limbah berdasarkan jenis dan metode pembuangan
dan Limbah 306-2 58
Waste by type and disposal method
GRI 306: Effluents and Waste
307 Kepatuhan Lingkungan | Environmental Compliance
GRI 3 :
Pendekatan Manajemen 2021 Manajemen Topik Material
3-3 48
GRI 3 : Management of Material Topics
Management Approach 2021
GRI 307: Kepatuhan
Lingkungan – 2016 Ketidakpatuhan terhadap undang-undang dan peraturan tentang
GRI 307: 307-1 lingkungan hidup 59
Environmental Compliance Non-compliance with environmental laws and regulations
2016
94 Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report
Page 95
Pengungkapan | Disclosure
Halaman
GRI – Unversal Sandard No Indeks
Judul | Title Page
Index Number
Dampak Sosial | Social Impact
401 Ketenagakerjaan | Employment
GRI 3 :
Pendekatan Manajemen 2021
Manajemen Topik Material
3-3 61
Management of Material Topics
GRI 3 :
Management Approach 2021
Perekrutan karyawan baru dan pergantian karyawan
401-1 62
New employee hires and employee turnover
GRI 401: Tunjangan yang diberikan kepada karyawan purnawaktu yang tidak
Kepegawaian – 2016 diberikan kepada karyawan
401-2 sementara atau paruh waktu 65
GRI 401: Benefits provided to full-time employees that are not provided to
Employment 2016 temporary or part-time employees
Cuti Melahirkan
401-3 65
Parental leave
403 Kesehatan dan Keselamatan Kerja | Occupational Health and Safety
GRI 3 :
Pendekatan Manajemen 2021
Manajemen Topik Material
3-3 66
Management of Material Topics
GRI 3 :
Management Approach 2021
Sistem manajemen keselamatan dan kesehatan kerja
403-1 66
Occupational health and safety management system
Identifikasi bahaya, penilaian risiko dan investigasi insiden
403-2 67
Hazard identification, risk assessment, and incident investigation
Partisipasi, konsultasi, dan komunikasi pekerja tentang keselamatan
dan kesehatan kerja
403-4 66
Worker participation, consultation, and communication on
GRI 403: occupational health and safety
Kesehatan dan
Pelatihan pekerja mengenai kesehatan dan keselamatan kerja
Keselamata Kerja – 2018 403-5 67
Worker training on occupational health and safety
GRI 403: Peningkatan kualitas kesehatan pekerja
403-6 72
Occupational Health and Promotion of worker health
Safety 2018
Pencegahan dan mitigasi dampak-dampak keselamatan dan
kesehatan kerja yang secara langsung terkait hubungan bisnis
403-7 67
Prevention and mitigation of occupational health and safety impacts
directly linked by business relationships
Pekerja yang tercakup dalam sistem manajemen kesehatan dan
keselamatan kerja
403-8 66
Workers covered by an occupational health and safety management
system
404 Pelatihan dan Pendidikan | Training and Education
GRI 3 :
Pendekatan Manajemen 2021
Manajemen Topik Material
3-3 61
Management of Material Topics
GRI 3 :
Management Approach 2021
Rata-rata jam pelatihan per tahun per karyawan
404-1 64
Average hours of training per year per employee
GRI 404:
Pelatihan dan Program untuk meningkatkan keterampilan karyawan dan program
Pendidikan - 2016 bantuan peralihan
404-2 64
Programs for upgrading employee skills and transition assistance
programs
Sustainability Report 2023 Laporan Keberlanjutan 95
Page 96
PT Bali Towerindo Sentra Tbk
Pengungkapan | Disclosure
Halaman
GRI – Unversal Sandard No Indeks
Judul | Title Page
Index Number
GRI 3: 405 Keanekaragaman dan Kesempatan Setara
Pendekatan Manajemen Diversity and Equal Opportunity
2021
GRI 3 : Manajemen Topik Material
3-3 61
Management Approach 2021 Management of Material Topics
GRI 405: Keanekaragaman Keanekaragaman badan tata kelola dan karyawan
405-1 63
dan Kesempatan Setara – Diversity of governance bodies and employees
2016
GRI 405: Rasio gaji pokok dan remunerasi perempuan dibandingkan laki-laki
Diversity and Equal 405-2 65
Ratio of basic salary and remuneration of women to men
Opportunity 2016
413 Masyarakat Lokal | Local Communities
GRI 3 :
Pendekatan Manajemen 2021 Manajemen Topik Material
3-3 73
GRI 3 : Management of Material Topics
Management Approach 2021
GRI 413: Masyarakat Lokal Operasi dengan keterlibatan masyarakat lokal, penilaian dampak dan
2016 program pengembangan
413-1 74
GRI 413: Operations with local community engagement, impact assessments,
Local Communities 2016 and development programs
418 Kerahasiaan Pelanggan | Customer Privacy
GRI 3 :
Pendekatan Manajemen 2021 Manajemen Topik Material
3-3 75
GRI 3 : Management of Material Topics
Management Approach 2021
GRI 418: Pengaduan yang berdasar mengenai pelanggaran terhadap
Privasi Pelanggan – 2016 privasi pelanggan dan hilangnya data pelanggan
418-1 78
GRI 418: Customer Privacy Substantiated complaints concerning breaches of customer privacy
2016 and losses of customer data
96 Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report
Page 97
Page 98
2023 Laporan Keberlanjutan Sustainability Report PT Bali Towerindo Sentra Tbk Menara Telekomunikasi Terpadu Jl. Sunset Road, Lingk. Abianbase Kuta, Bali 80361. Indonesia Telp. +62 361 767 629 Fax. +62 361 766 059 Email. corporate.secretary@balitower.co.id www.balitower.co.id
Names mentioned 39 people and organisations named in the text · linked when the evidence is strong
unresolved
org
PT Paramitra Intimega
p.3 ×5
unresolved
org
PT Paramitra Media Interaktif. Pernyataan-pernyataan
p.3
unresolved
org
PT Paramitra Media Interaktif. Prospective
p.3
unresolved
org
PT Paramitra
p.16 ×2
unresolved
org
PT Paramitra Media Interaktif
p.16 ×2
unresolved
org
Financial Services Authority
p.16 ×2
unresolved
person
H. Thamrin
p.21 ×4
unresolved
person
Notary Triska Damayanti
p.22 ×2
unresolved
person
Hannywati Gunawan
p.23 ×2
unresolved
org
Minister of Law
p.23
unresolved
org
Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia No. AHU-
p.23
unresolved
org
PT BALI MENARA
p.24
unresolved
org
PT KHARISMA CIPTA BERSAMA
p.24
unresolved
org
PT KHARISMA CIPTA ROBBY HERMANTO
p.24
unresolved
org
PT PARAMITRA MEDIA INTIMEGA
p.24
unresolved
org
PT Fitch Ratings Indonesia
p.29 ×2
unresolved
org
Tata Kelola Tertinggi
p.38 ×2
unresolved
org
Indonesia Stock Exchange
p.45
unresolved
org
Departemen HSE
p.58 ×2
unresolved
org
Departemen General Affairs
p.58
unresolved
org
Kementerian Lingkungan Hidup dan Kehutanan.
p.58
unresolved
org
Ministry of Environment and Forestry.
p.58
unresolved
org
Penyelenggara Jaminan Sosial
p.65
unresolved
org
Kementerian Ketenagakerjaan Republik Indonesia
p.68
unresolved
person
Vice
· President Director
p.83 ×2
unresolved
org
Bali Tower Tbk
p.86 ×15
unresolved
org
PT Bali Tower Memuat Informasi Mengenai
p.86 ×5
Extraction attempts how the parser did, and what it refused
Nothing structured was extracted from this document — the attempts below say why.
No extraction attempted yet.