Source file signed link, expires in 15 minutes
Extracted text 134
Page 1
Page 2
Table of Contents
Daftar Isi
◦ About the Report 06 ◦ Tentang Laporan ini 06
A. Scope of Reporting A. Ruang Lingkup Pelaporan
B. Reporting Principle B. Prinsip Pelaporan
C. Mayora Indah and Stakeholders C. Mayora Indah dan Pemangku Kepentingan
D. Stakeholders Engagement D. Keterlibatan Pemangku Kepentingan
E. Materiality E. Materialitas
F. List of Material Topics and its Boundaries F. Daftar Topik Material dan Batasan-batasannya
G. External Assurance G. Jaminan Eksternal
H. Restatement of Information and Changes in H. Penyajian Kembali Informasi dan Perubahan
Reporting dalam Pelaporan
I. Feedback I. Umpan Balik
2
◦ About Mayora 18 ◦ Tentang Mayora 18
A. Company Profile A. Profil Perusahaan
B. Company Structure B. Struktur Perusahaan
C. About Us C. Tentang Kami
D. Vision & Mision D. Visi Misi
E. Mayora Value E. Nilai-nilai Mayora
F. Our Presence F. Kehadiran Kami
G. Company’s Area of Operation G. Wilayah Operasional Perseroan
H. Our Product H. Produk Kami
I. Our Value Chain I. Rantai Nilai Kami
J. Organizational Membership J. Keanggotaan Organisasi
K. Awards and Recognitions K. Penghargaan dan Pengakuan
L. Business Scale L. Skala Bisnis
M. Market Served M. Pasar yang Dilayani
N. Certification N. Sertifikasi
3
◦ Message from Chairman and CEO 36 ◦ Pesan dari Chairman dan CEO 36
2023 Sustainability Report | Laporan Keberlanjutan 02
Page 3
◦ Good Corporate Governance 40 ◦ Tata Kelola Perusahaan yang Baik 40
A. Basic Principles of Good Corporate Governance A. Prinsip Dasar Tata Kelola Perseroan Yang Baik
B. Governance of Sustainability B. Tata Kelola Keberlanjutan
C. Sustainability Governance Structure C. Struktur Tata Kelola Keberlanjutan
D. Sustainability Governance Mechanism D. Mekanisme Tata Kelola Keberlanjutan
E. Risk Management E. Pengelolaan Risiko
F. Ethics and Culture F. Etika dan Budaya
G. Principles of Code of Conduct G. Pokok-Pokok Kode Etik
H. Socialization and Enforcement Efforts of the Code H. Bentuk Sosialisasi Kode Etik dan Upaya
of Conduct Penegakan
I. A statement that the Code of Conduct applies to I. Pernyataan bahwa Kode Etik Berlaku bagi
members of the Board of Direcetors, members of Anggota Direksi, Anggota Dewan Komisaris, dan
the Board of Commissioners, and employees of Karyawan Perseroan
the Company J. Kebijakan Anti Korupsi
J. Anti-Corruption Policy K. Komunikasi mengenai Hal-Hal Yang Dianggap
K. Communicating About Matters Deemed Penting
Important L. Mekanisme Pengaduan Masalah Lingkungan
L. Environmental Problem Complaint Mechanism M. Sistem Pelaporan Pelanggaran (Whistleblowing
M. Whistleblowing System System)
N. How to Submit a Violation Report N. Cara Menyampaikan Laporan Pelanggaran
O. Protection of the Informant O. Perlindungan terhadap Pelapor
P. The Handling of Complaint P. Penanganan Pengaduan
Q. Managing the Complaint Q. Menangani Pengaduan
R. Result of Complaint Handling R. Hasil Penanganan Pengaduan
S. Facilities, Amount, and Handling of Consumer S. Fasilitas, Jumlah, dan Penanganan Pengaduan
Complaint Konsumen
T. Labour Problem Complaint Mechanism T. Mekanisme Pengaduan Masalah Ketenagakerjaan
U. Cultivating Harmonious Industrial Relations U. Membina Hubungan Industrial yang Harmonis
V. Freedom of Association V. Kebebasan Berserikat
W. Compliance with Laws and Regulations W. Kepatuhan terhadap Hukum dan Peraturan
X. Product Safety and Quality X. Keamanan dan Kualitas Produk
Y. Leadership Development Y. Pengembangan Kepemimpinan
Z. Ethical Labeling, Marketing, and Influence Z. Pelabelan, Pemasaran, dan Pengaruh yang Etis
◦ Mayora Long-Term Sustainability Strategy 69 ◦ Strategi Keberlanjutan Jangka Panjang Mayora 69
2023 Sustainability Report | Laporan Keberlanjutan 03
Page 4
◦ Improve and Support our Communities 73 ◦ Meningkatkan dan Mendukung Masyarakat 73
A. Mayora Smart A. Mayora Smart
B. Mayora Health B. Mayora Health
C. Mayora Care C. Mayora Care
◦ Foster and Empower Our People 95 ◦ Membina dan Memberdayakan Karyawan Kami 95
▪ Mayora Education Program ▪ Program Pendidikan Mayora
A. Employee Practice and Engagement A. Praktik dan Keterlibatan Karyawan
B. Learning and Development B. Pembelajaran dan Pengembangan
▪ Mayora Big Family ▪ Keluarga Besar Mayora
A. People A. Manusia
B. Employee Structure B. Struktur Karyawan
C. Diversity and Inclusion C. Keberagaman dan Inklusi
D. Remuneration D. Remunerasi
E. Remuneration Parity E. Paritas Remunerasi
F. Employee Benefit F. Manfaat Karyawan
G. Pension G. Pensiun
H. Occupational Health and Safety H. Kesehatan dan Keselamatan Kerja
◦ Protect and Nourishing Our Planet 111 ◦ Melindungi dan Menyuburkan Planet Kita 111
▪ Mayora Clean Energy ▪ Mayora Clean Energy
A. Pension A. Energi
B. Occupational Health and Safety B. Efisiensi Bahan Bakar dan Energi
▪ Mayora Green ▪ Mayora Green
A. GHG Emissions A. Emisi Gas Rumah Kaca
B. Water B. Air
C. Sustainable Sourcing C. Sumber yang Berkelanjutan
D. Waste Management D. Pengelolaan Limbah
◦ GRI Index – In Accordance 127 ◦ Indeks Konten GRI – In Accordance 127
◦ Feedback Sheet 133 ◦ Lembar Umpan Balik 133
2023 Sustainability Report | Laporan Keberlanjutan 04
Page 5
2023 Sustainability Report | Laporan Keberlanjutan 06
Page 6
About the Report Mengenai Laporan Ini
PT Mayora Indah Tbk (“Mayora”) began to publish Sustainability PT Mayora Indah Tbk ("Mayora") mulai menerbitkan Laporan
Report in 2023 separately from the Annual Report in order to Keberlanjutan pada tahun 2023 secara terpisah dari Laporan
comply with the Financial Services Authority Regulation No. Tahunan dalam rangka memenuhi Peraturan Otoritas Jasa
51/POJK.03/2017 concerning the Implementation of Keuangan No. 51/POJK.03/2017 tentang Penerapan Keuangan
Sustainable Finance for Financial Service Institutions, Issuers, Berkelanjutan bagi Lembaga Jasa Keuangan, Emiten, dan
and Public Companies. Perusahaan Publik.
This report highlights the environmental, social and economic Laporan ini menyoroti kinerja lingkungan, sosial, dan ekonomi dari
performance of our business for the year 2023. In the process of bisnis kami selama tahun 2023. Dalam proses penyusunan laporan
preparing a sustainability report, the Company refers to keberlanjutan, Perusahaan mengacu pada standar internasional,
international standards, particularly the 2021 Global Reporting khususnya Standar Global Reporting Initiative (GRI) 2021 dengan
Initiative (GRI) Standard with the option "In Accordance with GRI opsi "Sesuai dengan Standar GRI 2021". GRI telah memperbaharui
Standards 2021". GRI has updated its reporting standards with standar pelaporannya dengan tiga fitur baru: merevisi bagian
three new features: revising the universal standard section, standar universal, menampilkan sektor standar yang baru, dan topik
displaying the new sector standards, and more adaptable standar yang lebih mudah diadaptasi.
standard topics.
The Mayora Sustainability Report for the 2023 Fiscal Year is a Laporan Keberlanjutan Mayora untuk Tahun Buku 2023 ini
complementary to the information disclosed in the 2023 Mayora merupakan pelengkap dari informasi yang telah diungkapkan
Annual Report, so that there is no change in the period, cycle dalam Laporan Tahunan Mayora tahun 2023, sehingga tidak ada
date, and report contact. This Sustainability Report is a form of perubahan periode, tanggal siklus, dan kontak laporan. Laporan
Mayora’s responsibility to stakeholders to communicate policies, Keberlanjutan ini merupakan bentuk tanggung jawab Mayora
strategies, efforts, achievements, and challenges faced by kepada para pemangku kepentingan untuk mengkomunikasikan
Mayora in running a sustainable business and contributing to kebijakan, strategi, upaya, pencapaian, dan tantangan yang
the achievement of the Sustainable Development Goals (SDGs). dihadapi Mayora dalam menjalankan bisnis yang berkelanjutan
[GRI 2-2] serta berkontribusi dalam pencapaian Tujuan Pembangunan
Berkelanjutan (Sustainable Development Goals/SDGs). [GRI 2-2]
This Sustainability Report is presented in two languages, Bahasa Laporan Keberlanjutan ini disajikan dalam dua bahasa, yaitu Bahasa
Indonesia and English using easy-to-read type and font sizes and Indonesia dan Bahasa Inggris dengan jenis dan ukuran huruf yang
printed with good quality. This Sustainability Report can be mudah dibaca dan dicetak dengan kualitas yang baik. Laporan
viewed and downloaded on the official website of PT Mayora Keberlanjutan ini dapat dilihat dan diunduh di situs web resmi PT
Indah Tbk, www.mayoraindah.co.id. Mayora Indah Tbk, www.mayoraindah.co.id.
2023 Sustainability Report | Laporan Keberlanjutan 06
Page 7
Scope of Reporting Ruang Lingkup Pelaporan
This Sustainability Report summarizes the period January 1 to December Laporan Keberlanjutan ini merangkum periode 1 Januari hingga 31
31, 2023, with covering information and data coverage from Mayora Desember 2023, dengan cakupan informasi dan data yang
Indah Tbk and 12 plant, 11 Plant in Indonesia and 1 Plant in Philippines. mencakup kegiatan Mayora Indah Tbk dan 12 pabrik, yaitu 11 pabrik
Activities The audited financial statement information is consolidated di Indonesia dan 1 pabrik di Filipina Informasi laporan keuangan yang
statement from PT Mayora Indah Tbk, including its Subsidiaries. See the telah diaudit merupakan laporan konsolidasi dari PT Mayora Indah
company structure for detailed subsidiaries. Tbk, termasuk Anak Perusahaan. Informasi mengenai anak
[GRI 2-2] [GRI 2-3] perusahaan dapat dilihat pada struktur perusahaan.
[GRI 2-2] [GRI 2-3]
Our evaluation of sustainability performance considers the issues most Kami mengevaluasi kinerja keberlanjutan dengan
relevant to generating lasting value for both our stakeholders and our mempertimbangkan isu-isu yang paling relevan untuk menghasilkan
business. These crucial topics were determined through dialogue with manfaat jangka panjang bagi para pemangku kepentingan dan bisnis
stakeholders and a thorough examination of industry trends. kami. Berbagai topik penting ini ditentukan melalui dialog dengan
para pemangku kepentingan dan kajian menyeluruh terhadap tren
terkini dalam industri ini.
Reporting Principle Prinsip Pelaporan
To develop the content of the report, Mayora uses the reporting Dalam menyusun isi laporan, Mayora menggunakan prinsip-prinsip
principles of the Global Reporting Initiatives (GRI), by the GRI 1 - pelaporan dari Global Reporting Initiatives (GRI), sesuai dengan
Foundation guidelines. These reporting principles guide Mayora in pedoman GRI 1 - Foundation. Prinsip-prinsip pelaporan ini menjadi
ensuring the quality of information presentation that can meet the pedoman bagi Mayora dalam memastikan kualitas penyajian
expectations of all stakeholders. The reporting principles by the GRI 1 - informasi yang dapat memenuhi harapan seluruh pemangku
Foundation guidelines, namely: kepentingan. Prinsip-prinsip pelaporan berdasarkan pedoman GRI 1 -
Foundation, yaitu:
Balance
Keseimbangan
2023 Sustainability Report | Laporan Keberlanjutan 07
Page 8
Mayora Indah
and Stakeholders
Mayora Indah dan
Para Pemangku Kepentingan
We emphasize transparent communication Kami menekankan komunikasi yang transparan
regarding both our financial and non-financial terkait kinerja keuangan dan non-keuangan kami,
performance, surpassing regulatory mandates to melampaui kewajiban yang disyaratkan oleh
convey our ESG performance to stakeholders. peraturan untuk menyampaikan kinerja LST kami
kepada para pemangku kepentingan.
Apart from disclosing our performance through Annual Selain mengungkapkan kinerja kami melalui Laporan
Report and the Sustainability Report, at Mayora Indah Tahunan dan Laporan Keberlanjutan, di Mayora Indah
Tbk, we believe Stakeholders and the Company have Tbk, kami percaya bahwa pemangku kepentingan
the potential to influence one another reciprocally, dan Perseroan memiliki potensi untuk saling
given that stakeholders are an integral component of mempengaruhi satu sama lain secara timbal balik,
the Company's expansion and business trajectory. By mengingat pemangku kepentingan merupakan
adding value for all stakeholders, the organisation komponen integral dari ekspansi dan lintasan bisnis
seeks to establish and maintain harmonious Perseroan. Dengan memberikan nilai tambah bagi
relationships. This promotes the attainment of seluruh pemangku kepentingan, Perseroan berupaya
sustainable shared prosperity by the organisation. As a untuk membangun dan memelihara hubungan yang
result, the organisation has identified the pertinent harmonis. Hal ini mendorong tercapainya
stakeholders who are deemed essential to the business kemakmuran bersama yang berkelanjutan bagi
endeavour we undertake. organisasi. Sebagai hasilnya, perusahaan telah
mengidentifikasi pemangku kepentingan terkait yang
dianggap penting dalam usaha bisnis yang kami
jalankan.
Image by Headway via unsplash.com
2023 Sustainability Report | Laporan Keberlanjutan 08
Page 9
Stakeholders Keterlibatan Pemangku
Engagement Kepentingan
[SEOJK E.4] [GRI 2-29] [SEOJK E.4] [GRI 2-29]
We strive for sustained value creation for all our Kami berupaya menciptakan nilai yang berkelanjutan
stakeholders and place significant emphasis on fostering bagi seluruh pemangku kepentingan dan memberikan
and sustaining stakeholder relationships. The penekanan yang signifikan dalam membina dan
identification of our primary stakeholder groups is based mempertahankan hubungan dengan para pemangku
on the influence they exert on the value we generate and kepentingan. Identifikasi kelompok pemangku
the impact of our business on these stakeholders. kepentingan utama kami didasarkan pada pengaruh
yang mereka berikan terhadap nilai yang kami hasilkan
dan dampak bisnis kami terhadap para pemangku
kepentingan ini.
2023 Sustainability Report | Laporan Keberlanjutan 09
Page 10
Stakeholders Engagement About the Report
Keterlibatan Pemangku Kepentingan
About Mayora
Stakeholders Selection Principle Engagement Channels Topic of Concern Frequency
Vision and
Pemangku Mission
Dasar Saluran Topik Frekuensi
Kepentingan Pemilihan Keterlibatan Pembahasan
Consumer Customer satisfaction Market Research, Market Share As
determines the Customer Call Center, Brand Values and Trust Required
sustainability of the Customer Satisfaction Survey, Brand Awareness
company Marketing Activities Company Image
Konsumen Kepuasan pelanggan Riset Pasar, Pangsa Pasar, Sesuai
menentukan Pusat Layanan Pelanggan, Nilai-nilai dan Kebutuhan
keberlanjutan Survei Kepuasan Pelanggan, Kepercayaan pada
dari perusahaan Aktivitas Pemasaran Merek,
Kesadaran akan Merek,
Citra Perusahaan
Public or Local Parties impacting CSR Initiatives Community As
Communities the company's Involvement in CSR Required
operations activities, Positive
contributions to the
economic, social
and environment life
of the surrounding
community
Masyarakat Umum Pihak yang Prakarsa-prakarsa CSR Keterlibatan Masyarakat Sesuai
atau Lokal berdampak atas dalam kegiatan CSR, Kebutuhan
operasional Kontribusi Positif
perusahaan terhadap kehidupan
ekonomi, sosial dan
lingkungan masyarakat
sekitar
Investors Responsibility for General Meeting of Financial Performance At least
business Shareholders Business Update once a year
performance Company Guidance
Earnings call or
Investor Conference
Investor Tanggung jawab Rapat Umum Kinerja Keuangan Minimal
atas kinerja usaha Pemegang Saham Update Bisnis 1 kali
Pedoman Perusahaan per tahun
Kinerja atau
Konferensi Investor
05 2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report
2023 Sustainability Report | Laporan Keberlanjutan 10
Page 11
About Mayora
Stakeholders Selection Principle Engagement Channels Topic of Concern Frequency
Vision and
Pemangku Mission
Dasar Saluran Topik Frekuensi
Kepentingan Pemilihan Keterlibatan Pembahasan
Suppliers Ensure the Interviews and Transparent As
availability of Surveys procurement Required
quality raw process, Objective
materials to audit and
produce evaluations,
quality products On time payment,
Mutual benefit
long term relationship
Para Memastikan Survei dan Proses pengadaan Sesuai
Pemasok ketersediaan bahan Interview yang transparan, Kebutuhan
baku berkualitas Audit dan evaluasi
untuk memproduksi yang obyektif,
produk berkualitas Pembayaran tepat
waktu, Hubungan
jangka panjang
yang saling
menguntungkan
Employees The company’s Employee Occupational As
most important engagement Safety, Required
asset Diversity,
Empowerments,
Employee People Development,
Satisfactions Equality and Fairness
Survey Work Environment
Para Aset perusahaan Keterlibatan Kesehatan dan Sesuai
Karyawan yang paling utama karyawan Keselamatan Kerja, Kebutuhan
Keberagaman,
Survei Kepuasan Pemberdayaan,
Karyawan Pengembangan
Masyarakat,
Kesetaraan dan
Keadilan,
Lingkungan
Kerja
2023 Sustainability Report | Laporan Keberlanjutan 11
Page 12
Materiality [GRI 3-1] Materialitas
Materialitas
[GRI 3-1] [GRI 3-1]
We create
We create sharedshared
value by value by demonstrating
demonstrating our commitment to our
and Kami menciptakan
Kami menciptakan Nilai Nilai Bersama
Bersama (shared
(shared value) value
dengan ) dengan
menunjukkan
commitment
expertise to and
in areas expertise
important in areas
to both important to
our stakeholders andboth
the menunjukkan komitmen
komitmen dan keahlian dan keahlian
kami di bidang-bidang kami
yang penting di
bagi para
our stakeholders
organisation. and the
The approach organisation.
for identifying The
material approach
issues for
is systematic bidang-bidang yang penting
pemangku kepentingan bagi para
dan organisasi. pemangku
Pendekatan untuk
identifying
and material
rigorous, with issues
two main is systematic
steps: initial identificationand rigorous,
and subsequent kepentingan danmateriil
mengidentifikasi isu-isu organisasi. Pendekatan
dilakukan secara untuk
sistematis dan ketat,
with two The
prioritisation. main
stagessteps: initial the
below depicts identification and
process undertaken: mengidentifikasi isu-isu
dengan dua langkah utama: materiil
identifikasi dilakukan
awal dan penentuan secara
prioritas
subsequent prioritisation. The graphic below depicts sistematis dan ketat,
selanjutnya. Tahapan dengan
di bawah dua langkah
ini menggambarkan utama:
proses yang
the process undertaken: identifikasi
dilakukan: awal dan penentuan prioritas selanjutnya.
Grafik di bawah ini menggambarkan proses yang
dilakukan:
Identifications Prioritization Validation Overview
The process of identifying Prioritize sustainable topics Material topics obtained from The review was carried out by
sustainability topics is relevant to the Company’s the results of joint discussions paying attention to and receiving
Identifications
adjusted to the characteristics Prioritization
conditions in 2023 through Validation
are validated and approved by Overviewfrom stakeholders,
suggestions
of the trade and service coordination for determining the Board of Directors to either through feedback sheets or
industry and their
The process impact on
of identifying themes,
Prioritize material topics,
sustainable and
topics become priority
Material topics information
obtained from electronic
The review wasmail. These
carried out by
stakeholders.
sustainability topics is analysis
relevant toof thestakeholders.
Company’s presented
the results ofin
jointhis report.
discussions suggestions
paying attention to considered
will be for
and receiving
adjusted to the conditions in 2023 through are validated and approved the preparation
suggestions fromof stakeholders,
subsequent
characteristics of the trade coordination for determining by the Board of Directors to reports to meet
either through the information
feedback sheets or
and service industry and their themes, material topics, and become priority information needs
electronic of mail.stakeholders.
These
impact on stakeholders. analysis of stakeholders. presented in this report. suggestions will be considered
Proses identifikasi topik-topik Memprioritaskan topik-topik Topik material yang diperoleh Peninjauan
for dilakukan
the preparation dengan
of subsequent
keberlanjutan disesuaikan keberlanjutan yang relevan dari hasil diskusi bersama memperhatikan dan information
reports to meet the menerima
dengan karakteristik industri dengan kondisi Perusahaan akan divalidasi dan disetujui saran-saran
needs dari para
of pemangku
stakeholders.
perdagangan dan jasa serta di tahun 2023 melalui oleh Direksi untuk menjadi kepentingan, baik melalui
dampaknya terhadap
Proses identifikasi topik-topik koordinasi untuk
Memprioritaskan topik-topik informasi prioritas
Topik material yang
yang diperoleh formulir
Peninjauanmasukan maupun
dilakukan surat
dengan
pemangku kepentingan.
keberlanjutan disesuaikan menentukan tema, relevan
keberlanjutan yang topik dari hasildalam
disajikan laporan
diskusi ini.
bersama elektronik. Saran-saran
memperhatikan tersebut
dan menerima
dengan karakteristik industri material, dan Perusahaan
dengan kondisi analisis akan divalidasi dan disetujui saran-saran menjadi
akan bahan
dari para pemangku
.
perdagangan dan jasa serta pemangku
di tahun kepentingan.
2023 melalui .
oleh Direksi untuk menjadi pertimbangan dalam
kepentingan, baik melalui formulir
dampaknya terhadap .koordinasi untuk informasi prioritas yang penyusunan
masukan laporan
maupunselanjutnya
surat
pemangku kepentingan. menentukan tema, topik disajikan dalam laporan ini. untuk memenuhi
elektronik. Saran-sarankebutuhan
tersebut
material, dan analisis informasi
akan para
menjadi pemangku
bahan
.
pemangku kepentingan. . pertimbangan dalam penyusunan
. laporan selanjutnya untuk
memenuhi kebutuhan informasi
para pemangku kepentingan.
2023 Sustainability Report | Laporan Keberlanjutan 12
Page 13
Matrix of Materiality
MatriksMaterialitas
Matriks Materialitas
kepentingan
pemangkukepentingan
Economic Performance
Kinerja Ekonomi
Making
Decision Making
Products &Services
keputusan pemangku
High Produk & Jasa
to Stakeholders Assessment and Decision
Tinggi Occupational Health & Safety
Safety
Kesehatan &
& Keselamatan
KeselamatanKerja
Kerja
Employment
penilaian dan pengambilan keputusan
Diversity & Equal
Equal Opportunity
Opportunity
Ketenagakerjaan
Ketenagakerjaan Keberagaman &
Keberagaman & Kesetaraan
KesetaraanPeluang
Peluang
Training & Local Communities
Development Masyarakat Setempat
Masyarakat Setempat
Pelatihan dan
dan
Medium Pengembangan
Sedang
Energy Water
Energi Air
pada penilaian
Emission Effluent & Waste
Waste
Emisi Efluen & Limbah
Impact of
Rendah
Impact
Low
Pengaruhpada
Pengaruh
Rendah Medium High
Low Sedang Tinggi
Significance on Economic, Social, and Environmental Impacts
Significance on Economic, Social, and Environmental Impacts
Signifikansi terhadap dampak ekonomi, sosial, dan lingkungan
Signifikansi terhadap dampak ekonomi, sosial, dan lingkungan
2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 05
2023 Sustainability Report | Laporan Keberlanjutan 13
Page 14
List of Material Topics and its Boundaries [GRI 3-2] [GRI 3-3]
Daftar Topik Material dan Batasan-batasannya [GRI 3-2] [GRI 3-3]
Key Topic Topic Importance GRI Standard Number Internal External
Topik Utama Mengapa Topik ini Nomor Pengungkapan Internal Eksternal
Penting Standar GRI
Economic To give an organizationally positive GRI 201, GRI 203
Performance result towards the economic
outlook of stakeholders locally
and internationally.
Kinerja Memberikan dampak positif
Ekonomi secara organisasional
terhadap kondisi ekonomi
para pemangku kepentingan
di tingkat lokal dan nasional.
Products & Ensuring the availability of GRI 416, GRI 417
Services innovative, high-quality, nutritious,
and valuable products for our
consumers that adhere to strict
safety regulations and correct
production practices.
Produk & Memastikan penyediaan produk
Layanan yang Inovatif, Berkualitas Tinggi,
Bernutrisi, dan memberikan nilai
tambah bagi konsumen kami,
yang sesuai dengan standar
keamanan yang ketat dan
Praktik Produksi yang Baik.
2023 Sustainability Report | Laporan Keberlanjutan 14
Page 15
Key Topic Topic Importance GRI Standard Number Internal External
Topik Utama Mengapa Topik ini Nomor Pengungkapan Internal Eksternal
Penting Standar GRI
Occupational Applying our commitment in GRI 403
Health and executing operational activities
Safety that complies with occupational
and health safety standards that
is acknowledged worldwide.
Kesehatan & Menerapkan komitmen kami
Keselamatan untuk melaksanakan kegiatan
Kerja operasional sesuai dengan
standar kesehatan dan
keselamatan kerja (K3)
yang diakui secara
internasional
Diversity and Ensuring that each individual gets GRI 405
Equal the same opportunities to work,
Opportunity regardless of gender, class,
ethnic group, race, or other
discriminative traits.
Keberagaman dan Memastikan bahwa setiap orang
Kesempatan yang memiliki kesempatan yang sama
Sama untuk bekerja, tanpa memandang
jenis kelamin, kelas, etnis, ras, atau
karakteristik diskriminatif lainnya.
Local To care about the communities GRI 413
Communities around our factories and give
positive contributions.
Masyarakat Peduli terhadap masyarakat di
Lokal sekitar pabrik dan memberikan
kontribusi positif.
2023 Sustainability Report | Laporan Keberlanjutan 15
Page 16
External Assurance Jaminan Eksternal
[GRI 2-5] [SEOJK G.1] [GRI 2-5] [SEOJK G.1]
Mayora has not implemented external inspection and Mayora tidak melakukan pemeriksaan dan verifikasi
verification for this report. The financial data presented eksternal untuk laporan ini. Data keuangan yang
is taken from audited financial reports, while the disajikan diambil dari laporan keuangan yang telah
environmental and social data are compiled by Mayora. diaudit, sedangkan data lingkungan dan sosial
In an additional note, the Company has verified it dikompilasi oleh Mayora. Sebagai catatan tambahan,
internally to ensure accuracy, transparency, integrity Perusahaan telah melakukan verifikasi secara internal
and validity throughout the information we disclosed. untuk memastikan akurasi, transparansi, integritas, dan
Therefore, the information disclosed meets the basis for validitas atas seluruh informasi yang kami ungkapkan.
decision making from in-kind and non-financial Oleh karena itu, informasi yang diungkapkan telah
perspective. memenuhi dasar pengambilan keputusan baik dari sisi
keuangan maupun non-keuangan.
Restatement of Informations and Penyajian Kembali Informasi dan
Changes in Reporting Perubahan dalam Pelaporan
[GRI 2-4] [GRI 2-4]
To improve the quality, accuracy, and comparability of Penyajian Kembali Informasi dan perubahan dalam
published data, Mayora has made improvements to Pelaporan [GRI 2-4]
increase the accuracy of our criteria methodology for Untuk meningkatkan kualitas, akurasi, dan
data collection and calculation. In addition, data related keterbandingan data yang dipublikasikan, Mayora
to material topics have gone through a series of internal telah melakukan perbaikan untuk meningkatkan
verification processes. As a result of improved and keakuratan metodologi kriteria pengumpulan dan
verification processes, the following data restatements perhitungan data. Selain itu, data yang terkait dengan
will be made in this report: topik material telah melalui serangkaian proses
verifikasi internal. Sebagai hasil dari perbaikan dan
proses verifikasi, berikut ini adalah penyajian ulang
data yang dilakukan dalam laporan ini:
• Emission scope 1, scope 2 and emission intensity in • Emisi pada lingkup 1, lingkup 2 dan intensitas
2021 and 2022. emisi pada tahun 2021 dan 2022.
• Number of employees in 2021 and 2022. • Jumlah karyawan pada tahun 2021 dan 2022.
• Water Withdrawal in 2021 and 2022 • Jumlah Pengambilan air tahun 2021 dan 2022
2023 Sustainability Report | Laporan Keberlanjutan 16
Page 17
Feedback Umpan Balik
[GRI 2-3] [SEOJK G.2] [GRI 2-3] [SEOJK G.2]
We welcome your input and are ready to address any Kami menerima masukan dari Anda dan siap untuk
questions or feedback you may have regarding our menjawab pertanyaan atau umpan balik yang
Sustainability Report for the fiscal year 2023 mungkin Anda miliki terkait Laporan Keberlanjutan
kami untuk tahun fiskal 2023
Questions and further information regarding this report Pertanyaan dan informasi lebih lanjut mengenai
may be addressed to:filler of this laporan ini dapat ditujukan kepada:
.
PT. Mayora Indah Tbk.
Gedung Mayora
Jl. Tomang Raya Kav. 21 - 23 Jakarta Barat
UP : Corporate Secretary
email : corporatesecretary@mayora.co.id
2023 Sustainability Report | Laporan Keberlanjutan 17
Page 18
About Mayora
T E N TA N G M AY O R A
2023 Sustainability Report | Laporan Keberlanjutan 18
Page 19
Page 20
About Mayora Tentang Mayora [GRI 2-1] [SEOJK C.2] PT. Mayora Indah Tbk. Established Listed in IDX Total Employee Ticker Code Tahun Pendirian Terdaftar di BEI Jumlah Karyawan Kode Saham 1977 1990 15.296 MYOR Shareholders Legal of Establishment Industry Pemegang Saham Legalitas Pendirian Industri 84.31% : 15.69% Akta No. 204 FMCG Pendiri : Publik Tahun 1977 (Barang Konsumsi) Line of Business Lini Bisnis Processed Food & Beverages Bidang Usaha Makanan dan Minuman Olahan Operation Region Market Coverage Region Wilayah Operasi Wilayah Cakupan Pasar Indonesia & More than 100 Countries Philippines in the world Indonesia & Filipina Lebih dari 100 negara di seluruh dunia 2023 Sustainability Report | Laporan Keberlanjutan 20
Page 21
15.296
Address
Jl. Tomang Raya no. 21-23
Jakarta barat 11440
TOTAL EMPLOYEES
Jl. Telesonik, Kl. Pasir Jaya, Lot 3 Progress Ave Silangan
Kecamatan Jatiuwung, Canlubang Industrial Park
Tangerang 4027 Laguna, Philippines
MM 2100 Cikarang Barat, Jl. Raya Serang KM 12.5
Bekasi Cikupa, Tangerang
Jl. Yos Sudarso Kebon Besar Jl. Raya Serang Km 31-32
Batuceper, Tangerang Sumur Badung Jayanti, Tangerang
Visit our website
mayoraindah.co.id
2023 Sustainability Report | Laporan Keberlanjutan 21
Page 22
Organizational Structure of the Company [GRI 2-9] [GRI 2-11]
Struktur Organisasi Perseroan [GRI 2-9] [GRI 2-11]
The Company is managed by the Board of Directors, under the supervision of the Board of Commissioners
whose members are appointed by the General Meeting of Shareholders. [GRI 2-10]
Perseroan dikelola oleh Dewan Direksi, dibawah pengawasan Dewan Komisaris yang anggotanya diangkat
oleh Rapat Umum Pemegang Saham. [GRI 2-10]
General Shareholders Meeting
Rapat Umum Pemegang Saham
Board of Commissioners
Dewan Komisaris
Audit Committee
Komite Audit
Board of Directors
Dewan Direksi
Corporate Secretary Internal Audit Unit
Sekretaris Perusahaan Unit Audit Internal
Purchasing Information Marketing Finance and HRD and Legal Manufacturing
Pembelian Technology Marketing Accounting Personnel Legal Manufakturing
Teknologi Keuangan dan HRD dan
Informasi Akunting Personalia
2023 Sustainability Report | Laporan Keberlanjutan 22
Page 23
Board of Commisioners
Dewan Komisaris
President Commisioner
Komisaris Utama Jogi Hendra Atmadja
Commissioner
Komisaris Hermawan Lesmana
Gunawan Atmadja
Anton Hartono
Suryanto Gunawan
Audit Committee
Komite Audit Suryanto Gunawan
Budiono Djuandi
Antonius Wirawan
Board of Directors
Dewan Direksi
President Director Purchasing
Direktur Utama Andre Sukendra Atmadja Purchasing Albert Ampangallo Bumbungan
Director of Supply Chain Informations Technology
Direktur Supply Chain Hendarta Atmadja Teknologi Informasi Rudy Handoyo Kosasih
Director of Operations Marketing
Direktur Operasional Wardhana Atmadja Pemasaran Fika Darana Rachmani
Director of Finance Finance and Accounting
Direktur Keuangan Hendrik Polisar Keuangan dan Akunting Roman Soentadjaja
Director of Marketing HRD and Personell
Direktur Pemasaran Muljono Nurlimo HRD dan Personalia Heri Soesanto
Global Marketing Director Legal
Direktur Global Marketing Ricky Afrianto Legal Julie Susanto
Corporate Secretary Manufacturing
Sekretaris Perusahaan Andy Lauwrus Manufakturing Nurdin Lesmana
Junih Gunawan
Internal Audit Unit
Unit Audit Internal Hendra Kurniawan
2023 Sustainability Report | Laporan Keberlanjutan 23
Page 24
Share Ownership Kepemilikan Saham
Share ownership of members of the Board of Kepemilikan saham oleh anggota Direksi dan anggota
Directorsand members of the Board of Commissioners Dewan Komisaris baik secara langsung maupun dak
both direct and indirect as well as Information regarding langsung serta Informasi mengenai Pemegang Saham
the Majority Shareholders of the Company are as follows: Utama Perseroan adalah sebagai berikut :
[SEOJK C.3] [SEOJK C.3]
Additional Note Keterangan Tambahan
For detailed ownership share care refer to Mayora's Untuk detail kepemilikan saham dapat merujuk kepada
Annual Report. Laporan Tahunan Mayora.
Company Structure
Struktur Perusahaan
PT Unita Branindo PT Mayora Dhana Utama Jogi Hendra Atmadja Masyarakat
32.93% 26.14% 25.24% 15.69%
Perseroan
SPB SPT TES MN BV
100% 100% 96.23% 100%
KPC KMG
99.99% 96.00%
2023 Sustainability Report | Laporan Keberlanjutan 24
Page 25
Legend Legenda MI PT Mayora Indah Tbk SPB PT Sinar Pangan Barat SPT PT Sinar Pangan Timur TES PT Torabika Eka Semesta KMG PT Kakao Mas Gemilang MN BV Mayora Nederland BV UB PT Unita Branindo MDU PT Mayora Dhana Utama KPC Kopiko Philippines Corporation There are no significant changes to size, structure, and ownership during the ongoing period compared to the previous year’s report. [SEOJK C.6] Tidak terdapat perubahan signifikan terhadap ukuran, struktur dan kepemilikan selama periode berjalan dibandingkan laporan tahun sebelumnya. [SEOJK C.6] 2023 Sustainability Report | Laporan Keberlanjutan 25
Page 26
About Us
Tentang Kami
Mayora Indah Tbk is a prominent Indonesian consumer Mayora Indah Tbk adalah perusahaan produk
goods company with a rich history and a diverse konsumsi terkemuka di Indonesia yang memiliki
portfolio of well-known brands. Established in 1977, sejarah panjang dan portofolio yang beragam dengan
the company has evolved into a global player in the berbagai merek ternama. Didirikan pada tahun 1977,
food and beverage industry, consistently delivering perusahaan ini telah berkembang menjadi pemain
quality products to consumers worldwide. [GRI 2-6] global dalam industri makanan dan minuman, secara
konsisten memberikan produk berkualitas kepada
konsumen di seluruh dunia. [GRI 2-6]
With a strong foothold in the Indonesian market,
Mayora has expanded its reach globally, exporting its Dengan posisi yang kuat di pasar Indonesia, Mayora
products to more than 100 countries. This global melebarkan sayapnya ke pasar global dengan
presence reflects the company's commitment to mengekspor produknya ke lebih dari 100 negara.
sharing the rich flavours of Indonesia with consumers Eksistensi global ini mencerminkan komitmen
around the world perusahaan untuk berbagi cita rasa Indonesia yang
kaya kepada konsumen di seluruh dunia.
2023 Sustainability Report | Laporan Keberlanjutan 26
Page 27
Visi Misi [SEOJK-1]
To become a quality manufacturer of food and Menjadi produsen produk makanan dan minuman
beverage products trusted by the consumers both in yang berkualitas dan dipercaya oleh konsumen baik di
the domestic and international market, and to control a pasar domestik maupun internasional, serta
significant market share in the Company’s product menguasai pangsa pasar yang signifikan dalam
category. kategori produk Perseroan.
To generate Net Profit from Operations above industry Menghasilkan Laba Bersih dari Operasi di atas
average and provide added value to all stakeholders of rata-rata industri dan memberikan nilai tambah bagi
the Company seluruh pemangku kepentingan Perseroan
To bring positive contribution to the environment and Memberikan kontribusi positif bagi lingkungan dan
the country where the Company operates. negara tempat Perseroan beroperasi.
2023 Sustainability Report | Laporan Keberlanjutan 27
Page 28
Export to more than 100 countries; supported with 12 factories, 11 in Indonesia and 1 in the Philippines. Mayora Indah Tbk is a widely recognized brand in Indonesia, touching the lives of a significant percentage of households and reaching more than 3 million retail sales points across the nation. Our corporate headquarters is strategically located in West Jakarta, supported by 12 Factories, 11 Factories in Indonesia and 1 Factory in the Philippines. The heart of our research and development endeavors is situated in Company Headquarter, West Jakarta. Our extensive product range is produced in 12 company-owned manufacturing facilities 11 located in Indonesia and 1 located in Silangan Philippine, emphasizing our commitment to delivering quality products to consumers. Mayora Indah Tbk has a global presence, with our international business extending across the Middle East, Africa, the Americas, Asia Pacific, and South Asia, encompassing more than 100 countries globally. Company’s Area of Operations Wilayah Operasional Perseroan Until today, the Company and its subsidiary Pada saat ini, Perseroan dan entitas anak memiliki companies have 12 factories situated in 6 locations 12 pabrik yang terdapat di 6 lokasi yang terletak di that are in 2 countries, which are: 2 negara, yaitu : • Head office Address : Jl. Tomang Raya no 21-23 Jakarta Barat 11440 • 2 Pabrik / Factories : Jl. Telesonik, Kelurahan Pasir Jaya, Kecamatan Jatiuwung, Tangerang • 1 Pabrik / Factory : MM 2100 Cikarang Barat – Bekasi • 3 Pabrik / Factories : Jl. Yos Sudarso Kebon Besar Batuceper Tangerang • 3 Pabrik / Factories : Jl. Raya Serang Km 31-32 Sumur Badung Jayanti Tangerang • 2 Pabrik / Factories : Jl. Raya Serang KM 12.5 Cikupa Tangerang • 1 Pabrik / Factory : Lot 3 Progress Ave Silangan Canlubang Industrial Park Laguna Philippines 2023 Sustainability Report | Laporan Keberlanjutan 28
Page 29
Certifications Sertifikasi • ISO 22000-2018 Certificate from SGS Indonesia • Sertifikat ISO 22000-2018 dari SGS Indonesia • Food Safety System Certification(FSSC) 22000 5.1 from SGS Indonesia • Sertifikasi Sistem Keamanan Pangan (FSSC) 22000 5.1 dari SGS Indonesia. • Non GMO Project, Danisa Butter Cookies USA from Foodchain ID • Proyek Non GMO, Danisa Butter Cookies USA dari Foodchain ID • Certificate Global Security Verification (GSV) from PT. Intertek Utama • Sertifikat Global Security Verification (GSV) dari PT. Intertek Utama Services Services • Certificate Workplace Condition Assessment (WCA) from PT. Intertek • Sertifikat Tempat Kerja Condition Assessment (WCA) dari PT. Intertek Utama Services Utama Services • Certificate from the National Agency for Drug and Food Control of the • Sertifikat dari Badan Pengawas Obat dan Makanan Republik Republic of Indonesia (BPOM) Indonesia (BPOM) • Malaysian Halal Certification. • Sertifikasi Halal Malaysia • Halal Certification from Majelis Ulama Indonesia. • Sertifikasi Halal dari Majelis Ulama Indonesia • Product Certification, Indonesian National Standards (SNI) • Sertifikasi Produk, Standar Nasional Indonesia (SNI) 2023 Sustainability Report | Laporan Keberlanjutan 29
Page 30
Our Products [GRI 2-6] [SEOJK C.4] Produk Kami [GRI 2-6] [SEOJK C.4]
At present, PT Mayora Indah Tbk. and its subsidiaries Saat ini, PT. Mayora Indah Tbk. dan entitas anak
manufacture products in two (2) categories which is memproduksi dan secara umum mengklasifikasikan
package food and package beverage, with the following produk yang dihasilkannya kedalam dua kategori yaitu
brand: makanan dan minuman olahan, dengan merek dagang
sebagai berikut:
Packaged Foods
Biscuit Candy
Biskuit Kembang Gula
Roma Sari Gandum, Roma Sari Gandum, Marie Susu, Kopiko, Kopiko Sugar Free, Kopiko Cappuccino,
Roma Marie Gold, Roma Malkist Abon, Roma Malkist Kopiko Blister, Jae Jae, KIS, Tamarin, Frutivit, etc.
Coklat, Roma Malkist Cream Crackers, Roma Malkist
Korean BBQ, Roma Malkist Krim Keju Manis, Roma
Kelapa, Roma Kelapa Cream, Roma Malkist Kelapa
Kopyor, Roma Malkist Keju Tabur, Roma Malkist
Cappuccino, Roma Sandwich, Roma Malkist Coklat
Kelapa, Better, Roma Arden, Roma Sandwich, Slai O Lai,
Royal Choice, Shark n friend, Roma Apetito, etc.
Wafer Chocolate
Wafer Coklat
Wafello, Superstar, Beng-Beng, Kalpa Choki-Choki, Dark Wonder
2023 Sustainability Report | Laporan Keberlanjutan 30
Page 31
Packaged Beverages Coffee Kopi Torabika Duo, Torabika Moka, Torabika Duo Susu Full Cream, Torabika Creamy Latte, Torabika Cappuccino, Torabika Jahe Susu, Torabika Natacinno, Torabika Gilus, Torabika 3 in 1, Kopiko Kopi Aren, Toracafe, ToraSusu, etc. Cereal Sereal Drink Beng-Beng, Energen Coklat, Energen Vanilla, Energen Jahe, Energen Kacang Hijau, Energen Jagung, Energen Kurma, Energen Champion, etc. 2023 Sustainability Report | Laporan Keberlanjutan 31
Page 32
Our Value Chain Rantai Nilai Kami
[GRI 2-6] [GRI 2-6]
The enduring expansion of our enterprise is intricately Ekspansi perusahaan kami yang berkesinambungan
tied to the establishment of a sustainable value chain. terkait erat dengan pembentukan rantai nilai yang
Throughout the entirety of this value chain, we strive to berkelanjutan. Di seluruh rantai nilai ini, kami berusaha
incorporate social, ethical, and environmental untuk memasukkan pertimbangan sosial, etika, dan
considerations in both our operational processes and lingkungan dalam proses operasional dan
strategic decision-making. Comprising five crucial pengambilan keputusan strategis. Terdiri dari lima
components, our value chain is fortified by continuous komponen penting, rantai nilai kami diperkuat oleh
innovation and research and development (R&D). The inovasi berkelanjutan serta penelitian dan
diagram below illustrates our dedication to cultivating a pengembangan (R&D). Diagram dibawah ini
sustainable value chain. menggambarkan dedikasi kami untuk
mengembangkan rantai nilai yang berkelanjutan.
Raw Materials Productions Packaging Distributions Customer
Bahan Baku Produksi Pengemasan Distribusi Konsumen
Supporting Waste Efficiencies Reducing
Local Farmers Management in Use of Paper Transport
Mendukung Pengelolaan and Plastics Emissions
petani lokal limbah Efisiensi Mengurangi
penggunaan emisi
kertas dan transportasi
Supplier Audit / Energy
plastik
Evaluations Efficiency
Audit / Evaluasi Efisiensi
pemasok energi
Sourcing from Avoiding
RSPO or ISPO Child Labour
Suppliers Menghindari
Pengadaan dari pekerja anak
pemasok RSPO
atau ISPO Occupational
Health & Safety
Kesehatan dan
keselamatan kerja.
2023 Sustainability Report | Laporan Keberlanjutan 32
Page 33
Organizational Membership Keanggotaan Organisasi
[GRI 2-28] [SEOJK C.5] [GRI 2-28] [SEOJK C.5]
Our engagements with industry organizations are founded Keterlibatan kami dengan organisasi-organisasi industri
on the common understanding that these partnerships didasari oleh pemahaman bersama bahwa hubungan
in industry policy and advocacy will enable Mayora kemitraan dalam kebijakan dan advokasi industri akan
Indah Tbk to create positive social and environmental memungkinkan Mayora Indah Tbk untuk menciptakan
impacts while attaining business objectives. Our method dampak sosial dan lingkungan yang positif sekaligus
of collaborating with such entities aligns with the core mencapai tujuan bisnis. Metode kami dalam
principles outlined in our Code of Conduct, emphasizing berkolaborasi dengan entitas-entitas tersebut sejalan
honesty, transparency, integrity, and accountability. dengan prinsip-prinsip utama yang diuraikan dalam
Pedoman Perilaku kami, yang menekankan kejujuran,
transparansi, integritas, dan akuntabilitas.
2023 Sustainability Report | Laporan Keberlanjutan 33
Page 34
AWARDS
AND
RECOGNITIONS
Indonesia’s Best Indonesia Indonesia’s Grand Indonesia
Managed Millenial’s Brand Digital Marketing Excellent Millenials
Companies 2023 Choice Awards Awards Brand Choice
Awards 2023
Awarded by Awarded by Awarded by Awarded by
Deloitte Indonesia Warta Ekonomi Warta Ekonomi Warta Ekonomi
in 2023 in 2023 in 2023 in 2023
To To To To
PT Mayora Indah Tbk PT Mayora Indah Tbk PT Mayora Indah Tbk Torabika Eka Semesta
Indonesia’s The Most Prominent Titanium Most Excellent
Brand Choice Consumer Goods Awards Marketing
Awards 2023 Companies in Campaign
Indonesia
Awarded by Awarded by Awarded by Awarded by
INFOBRAND.ID Soluttee.id BPOM CNBC Awards
in 2023 in 2023 in 2023 in 2022
To To To To
PT Mayora Indah Tbk PT Mayora Indah Tbk PT Mayora Indah Tbk PT Mayora Indah Tbk
2023 Sustainability Report | Laporan Keberlanjutan 34
Page 35
Business Scale Table 2023 2022 2021
Tabel Skala Bisnis
[GRI 201-1] [SEOJK B.1] [SEOJK C.3] in billion Rupiahs | dalam milyar Rupiah
Sales
31.485 30.669 27.904
Penjualan
Net Profit
3.244 1.970 1.211
Laba Bersih
Total Asset
23.870 22.276 19.917
Total Aset
Total Liabilities
8.588 9.441 8.557
Total Kewajiban
Total Equity
15.282 12.834 11.360
Total Ekuitas
Total Biaya Tenaga Kerja
1.802 1.777 1.757
Total Labour Cost
Total CSR (Tanggung Jawab Sosial Perusahaan)
40 77 53
Total Corporate Social Responsibility
Dividends Paid
782 469 1.162
Dividen Terbayarkan
Taxes
590 382 406
Pajak
• The increase in Sales was due to the price increase in 2022 amidst the • Peningkatan penjualan disebabkan karena kenaikan harga di tahun 2022
slowing sales volume caused by the weakening purchasing power. ditengah melambatnya volume penjualan yang diakibatkan dari
• Net Profit increased due to an improvement in the Company's gross profit melemahnya daya beli.
as a result of price increases made in 2022 as well as a decrease in • Laba Bersih meningkat disebabkan dari membaiknya laba Kotor Perseroan
commodity price. akibat dari kenaikan harga yang dilakukan di tahun 2022 serta penurunan
• Total assets increased due to additional investment for the construction of harga komoditas.
new factories in Jayanti and Pasuruan. • Total Asset meningkat karena adanya penambahan investasi untuk
• Liabilities decreased along with the decline in the company's short-term pembangunan pabrik baru di Jayanti dan Pasuruan
debt and bond debt. • Liabilitas menurun seiring dengan turunnya hutang jangka pendek
• Total Equity increased due to the increase in the Company's net profit. perseroan serta hutang obligasi
• Total labor costs increased due to wage increases in accordance with • Total Equity meningkat disebabkan oleh kenaikan laba bersih Perseroan
government regulations. • Total biaya tenaga kerja naik karena kenaikan upah sesuai dengan peraturan
• Total CSR and donations decreased because covid was over, and the pemerintah
company did not budget more funds to help overcome covid. • Total CSR dan donasi berkurang karena covid sudah selesai, dan perseroan
• Dividends increased in line with the increase in net profit. tidak menganggarkan dana lebih untuk membantu penanggulangan covid
• Taxes increased in line with the increase in net profit before tax of the • Deviden meningkat seiring dengan kenaikan laba bersih Perseroan
Company. • Pajak Meningkat seiring dengan peningkatan laba bersih sebelum pajak dari
• During 2023, there is no assistance from the government received by the Perseroan
Company. [GRI 201-4] • Selama tahun 2023, tidak terdapat bantuan dari pemerintah yang diterima
• For further information, please refer to Mayora's FY2023 Financial Report oleh Perseroan. [GRI 201-4]
document.[GRI 201-2] • Untuk informasi lebih lengkap dapat merujuk dokumen Laporan Keuangan
FY2023 Mayora [GRI 201-2]
Detailed Financial Report Analysis can refer to the Management
Discussion and Analysis section in the Annual Report. Detail Analisa Laporan Keungan dapat merujuk ke bagian Analisa dan
Pembahasan Management di dalam Laporan Tahunan
2023 Sustainability Report | Laporan Keberlanjutan 35
Page 36
Message from Chairman and CEO About Mayora
MESSAGE
FROM
CEO
P E S A N DA R I P R E S I D E N D I R E K T U R
05 2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report
2023 Sustainability Report | Laporan Keberlanjutan 36
Page 37
Message from Pesan dari
CEO Presiden Direktur
[SEOJK D.1] [SEOJK E.5] [SEOJK D.1] [SEOJK E.5]
For numerous years, Mayora Indah Tbk has been Selama bertahun-tahun, Mayora Indah Tbk telah
unwavering in its commitment to sustainability, a core memegang teguh komitmennya terhadap keberlanjutan,
tenet embedded in our belief that the prosperity and sebuah prinsip utama yang tertanam dalam keyakinan
expansion of our enterprise hinge on generating value for kami bahwa kemakmuran dan perluasan perusahaan
all stakeholders within our business ecosystem. This kami bergantung pada penciptaan nilai bagi semua
includes not only shareholders but also the environment pemangku kepentingan dalam ekosistem bisnis kami.
and the diverse communities in which we operate. In the Hal ini tidak hanya mencakup para pemegang saham,
fiscal year 2023, we elevated this commitment by tetapi juga lingkungan dan masyarakat yang beragam di
formulating a sustainability road map that encapsulates mana kami beroperasi. Pada tahun fiskal 2023, kami
our vision of becoming a Responsible Consumer Goods meningkatkan komitmen ini dengan merumuskan peta
Company. We are thrilled to unveil our inaugural jalan keberlanjutan yang merangkum visi kami untuk
Sustainability Report and encourage you to peruse it, menjadi Perusahaan Produk Konsumen yang
providing us with your valuable feedback. Bertanggung Jawab. Kami sangat senang dapat
meluncurkan Laporan Keberlanjutan perdana kami dan
mendorong Anda untuk membacanya dengan saksama,
serta memberikan umpan balik yang berharga bagi kami.
Global Warming impacts our livelihood and all major Di penghujung tahun yang penuh dengan tantangan ini,
industry sectors including food security, it has kami berharap dapat melakukan revitalisasi dan
underscored the critical importance of ensuring pertumbuhan yang lebih baik lagi. Kami mengucapkan
sustainable growth and environmental stewardship terima kasih kepada Anda semua yang telah menjadi
across the way we source, process and distribute our bagian dari perjalanan kami dan berkontribusi terhadap
products. PT Mayora Indah Tbk is resolutely committed to kesuksesan Mayora Indah Tbk.
minimizing the environmental impact of our operations
while advancing towards supply chain diversification
and resilience.
‘
2023 Sustainability Report | Laporan Keberlanjutan 37
Page 38
Across our sourcing value chain, sustainable sourcing is Di sepanjang rangkaian rantai nilai pengadaan bahan
integral to our commitment to creating value for baku kami, pengadaan bahan baku yang berkelanjutan
stakeholders. Our Local Empower Program mirrors this merupakan bagian integral dari komitmen kami untuk
commitment, where Mayora Indah Tbk teams support menciptakan nilai bagi para pemangku kepentingan.
local farmers to enhance their Coconut, Cassava and Program Pemberdayaan Lokal kami mencerminkan
Coffee bean productivity. The program has expanded to komitmen ini, di mana tim Mayora Indah Tbk
more than 11 locations in Kalimantan, Sumatera, Java mendukung para petani lokal untuk meningkatkan
and Sulawesi Region. produktivitas kelapa, singkong, dan biji kopi mereka.
Program ini telah berkembang ke lebih dari 11 lokasi di
Kalimantan, Sumatera, Jawa dan Sulawesi.
Within our processing activities, we manifest our Dalam kegiatan pengolahan kami, kami mewujudkan
commitment to reduce impact to the environment by komitmen kami untuk mengurangi dampak terhadap
powering several plants with renewable energy sources lingkungan dengan menyalakan beberapa pabrik
like solar and utilizing more energy from Hydro power dengan sumber energi terbarukan seperti tenaga surya
plant, as well as utilizing less emission energy like Gas. dan memanfaatkan lebih banyak energi dari
To enhance fuel efficiency in our baking process, we pembangkit listrik tenaga air, serta menggunakan
have invested in innovative ovens designed to consume energi yang lebih rendah emisi seperti Gas. Guna
gas instead of Fuel. Beyond our operational boundaries, meningkatkan efisiensi bahan bakar dalam proses
we have optimized logistics to reduce product pemanggangan, kami telah berinvestasi pada oven
transportation distances by sourcing raw materials inovatif yang dirancang untuk menggunakan gas
locally and employing smarter vehicle utilization in the sebagai pengganti bahan bakar. Di luar batas-batas
supply chain. Recognizing water scarcity in certain operasional kami, kami telah mengoptimalkan logistik
regions, we have implemented water management untuk mengurangi jarak pengangkutan produk
systems to minimize water usage and are exploring dengan mencari bahan baku secara lokal dan
[SEOJK D.1] [SEOJK E.5]
solutions for water recharge both within and outside our menggunakan kendaraan yang lebih cerdas dalam
operational boundaries. [SEOJK F.26] rantai pasokan. Mengingat adanya kelangkaan air di
beberapa wilayah tertentu, kami telah menerapkan
sistem pengelolaan air untuk meminimalkan
penggunaan air dan mencari solusi untuk mengisi
ulang air baik di dalam maupun di luar wilayah
operasional kami. [SEOJK F.26]
2023 Sustainability Report | Laporan Keberlanjutan 38
Page 39
Mayora Indah Tbk's tagline, "Serving Goodness and Tagline Mayora Indah Tbk, "Menghadirkan Kebaikan
Happiness" encapsulates our dedication to bring dan Kebahagiaan" menggambarkan dedikasi kami
goodness and happiness to Indonesian Families. It also untuk menghadirkan kebaikan dan kebahagiaan bagi
reflects a strong sense of service, and responsibility Keluarga Indonesia. Tagline ini juga mencerminkan
manifested in our commitment to always presenting rasa tanggung jawab yang kuat dalam melayani dan
high quality of our products for the people around the tanggung jawab yang diwujudkan dalam komitmen
world. kami untuk selalu menghadirkan produk-produk
berkualitas bagi masyarakat di seluruh dunia.
As we conclude a year marked by significant challenges, Di penghujung tahun yang penuh dengan tantangan
we look forward to revitalization and renewed growth. ini, kami berharap dapat melakukan revitalisasi dan
We express our gratitude to each and every one of you pertumbuhan yang lebih baik lagi. Kami mengucapkan
for being part of our journey and contributing to the terima kasih kepada Anda semua yang telah menjadi
sustained success of Mayora Indah Tbk. bagian dari perjalanan kami dan berkontribusi
terhadap kesuksesan Mayora Indah Tbk.
Andre Sukendra Atmadja
President Director / Direktur Utama
2023 Sustainability Report | Laporan Keberlanjutan 39
Page 40
Good
Corporate
Governance
TATA K E LO L A P E R U S A H A A N YA N G B A I K
2023 Sustainability Report | Laporan Keberlanjutan 40
Page 41
At Mayora Indah Tbk, we uphold elevated levels of professionalism, honesty, integrity, and ethical conduct in our business dealings and interactions with all stakeholders. Our actions are governed by robust Codes of Conduct that are applicable to all individuals associated with Mayora Indah Tbk, including employees and Directors. Di Mayora Indah Tbk, kami menjunjung tinggi profesionalisme, kejujuran, integritas, dan perilaku etis dalam hubungan bisnis dan interaksi dengan semua pemangku kepentingan. Tindakan kami diatur oleh Kode Etik yang kuat yang berlaku untuk semua individu yang terkait dengan Mayora Indah Tbk, termasuk karyawan dan Direksi.
Page 42
Good Corporate Governance Tata Kelola Perseroan Yang Baik
The implementation of Good Corporate Governance within the Penerapan Tata Kelola Perseroan yang Baik dalam lingkup
scope of the Company. The implementation of Good Corporate Perseroan dilakukan berdasarkan Peraturan OJK No.
Governance within the scope of the company is carried out based 21/POJK.04/2015 dan Surat Edaran OJK No. 32/SE.OJK.04/2015
on OJK Regulation No. 21/POJK.04/2015 and OJK Circular No. tentang Pedoman Tata Kelola Perseroan. Selain itu, dalam
32/SE.OJK.04/2015 concerning Guidelines for Corporate menjalankan bisnis, Perseroan. Perseroan mengikuti aturan dan
Governance. In addition, in conducting business, the Company. norma bisnis yang berlaku di Indonesia dengan mengadopsi
Company follows the rules and business norms that apply in standar GCG yang baik. GCG memiliki 5 (lima) prinsip dasar yang
Indonesia by adopting good GCG standards. GCG has 5 (five) secara konsisten diterapkan oleh Perseroan dalam setiap
basic principles, which the Company consistently implements in perencanaan, pengambilan keputusan, dan kegiatan operasional,
all planning, decision-making, and operational activities, and in serta dalam menghadapi tantangan yang terjadi. Kelima prinsip
dealing with challenges that occur The five basic principles of dasar GCG tersebut adalah keterbukaan atau keterbukaan
GCG are transparency or information informasi (transparansi), akuntabilitas (accountability),
disclosure`(transparency), accountability, responsibility pertanggungjawaban (responsibility), independensi
independence equality, and fairness. (independency), kesetaraan (equality), dan kewajaran
(fairness).
2023 Sustainability Report | Laporan Keberlanjutan 42
Page 43
Basic Principles of Prinsip Dasar Tata Kelola
Good Corporate Governance Perseroan Yang Baik
Transparency Transparansi
The Company discloses information and reports in a timely, complete, Perseroan mengungkapkan informasi dan laporan secara tepat
and transparent manner related to the information and words regulated waktu, lengkap, dan transparan terkait dengan informasi dan
in the provisions of the capital market and applicable laws. kata-kata yang diatur dalam ketentuan pasar modal dan
perundang-undangan yang berlaku.
Accountability Akuntabilitas
Clear separation of duties and authorities between parts of the Pemisahan tugas dan wewenang yang jelas antara
Company, including the General Meeting of Shareholders, the Board of bagian-bagian dalam Perseroan, termasuk Rapat Umum
Commissioners, and the Board of Directors, in line with the vision, Pemegang Saham, Dewan Komisaris, dan Direksi, sesuai dengan
mission, goals and targets to be achieved by the Company visi, misi, tujuan, dan sasaran yang ingin dicapai oleh Perseroan
Responsibility Tanggung Jawab
The Company, in carrying out its business, always complies with the Dalam menjalankan usahanya, Perseroan senantiasa mematuhi
Articles of Association, applicable laws, and regulations and always Anggaran Dasar, peraturan perundang-undangan yang berlaku
adheres to the principle of prudence in carrying out its business dan selalu berpegang teguh pada prinsip kehati-hatian dalam
activities. menjalankan kegiatan usahanya
Independence Kemandirian
The Company has policies and internal systems that minimize conflicts Perseroan memiliki kebijakan dan sistem internal yang
of interest. The Company always tries to act professionally and meminimalkan benturan kepentingan. Perseroan selalu berusaha
objectively in every decision making untuk bertindak secara profesional dan obyektif dalam setiap
pengambilan keputusan.
Equality and fairness [SEOJK F.17] Kesetaraan dan Kewajaran [SEOJK F.17]
The Company always pays attention to all business partners based on Perseroan selalu memperhatikan semua mitra bisnis berdasarkan
equal treatment. All stakeholders have equal access to information perlakuan yang setara. Seluruh pemangku kepentingan memiliki
under the principle of transparency akses yang sama terhadap informasi berdasarkan prinsip
transparansi
Board Committees oversee the Company's governance, with each Komite-komite Dewan mengawasi tata kelola Perseroan, dengan
committee in charge of an important component of Mayora Indah Tbk's masing-masing komite bertanggung jawab atas komponen
activities. Furthermore, strong internal control systems have been penting dari kegiatan Mayora Indah Tbk. Selain itu, sistem
created to monitor the effective application of policies. pengendalian internal yang kuat telah dibuat untuk memantau
penerapan kebijakan yang efektif.
2023 Sustainability Report | Laporan Keberlanjutan 43
Page 44
Governance of Tata Kelola
Sustainability Keberlanjutan
[GRI 2-14] [SEOJK E.1] [GRI 2-14] [SEOJK E.1]
At Mayora Indah Tbk, we prioritise sustainable Di Mayora Indah Tbk, kami memprioritaskan tata kelola
governance, emphasising its seamless integration into yang berkelanjutan, dengan menekankan pada
all aspects of our corporate operations. Our sustainable integrasi yang mulus ke dalam semua aspek operasi
governance architecture is based on the four pillars of perusahaan kami. Arsitektur tata kelola berkelanjutan
our sustainability plan, as shown below: kami didasarkan pada empat pilar rencana
keberlanjutan, seperti yang ditunjukkan di bawah ini:
Pillar Role
Pilar Peran
Mayora Group Sustainability Director The final authority and approver for all sustainability policies, including strategies,
Direktur Sustainability Grup Mayora action plans, and reports.
Otoritas akhir dan pemberi persetujuan untuk semua kebijakan keberlanjutan,
termasuk strategi, rencana kerja dan laporan.
Sustainability Team Setting objectives, developing strategies, and providing advice on overall
Tim Keberlanjutan sustainability agendas.
Penetapan tujuan, pengembangan strategi dan memberikan saran mengenai agenda
keberlanjutan secara keseluruhan.
Work Group Providing an overview of the Group's collective responsibility for implementing
Kelompok Kerja strategic initiatives.
Menggambarkan seluruh bagian dari Grup yang bertanggung jawab untuk
menerapkan inisiatif strategi.
Implementation Team The implementation of sustainable programs in the field.
Tim Pelaksana Implementasi program lapangan yang berkelanjutan.
2023 Sustainability Report | Laporan Keberlanjutan 44
Page 45
Sustainability Governance Struktur Tata Kelola
Structure Keberlanjutan
The implementation of Corporate Governance applied Penerapan Tata Kelola Perusahaan yang diterapkan
by the Company is based on the principles of oleh Perseroan didasarkan pada prinsip Transparansi,
Transparency, Accountability, Responsibility, Akuntabilitas, Tanggung Jawab, Independensi dan
Independence and Equality. This is implemented in order Kesetaraan. Hal ini dilaksanakan agar dapat tercipta
to create a balance between various existing interests, keseimbangan antara berbagai kepentingan yang ada,
both between economic and social interests, the baik antara kepentingan ekonomi dan sosial,
interests of the Company and the community, internal kepentingan Perseroan dan masyarakat, kepentingan
and external interests, as well as short-term and long-term intern dan ekstern, maupun kepentingan jangka pendek
interests, and the interests of all other stakeholders. dan jangka panjang, serta kepentingan seluruh
pemangku kepentingan lainnya
The structure of the Company's Sustainability Struktur tata Kelola Keberlanjutan Perusahaan
Governance is illustrated in the company's organizational tergambarkan pada struktur organisasi perseroan yang
structure which consists of the General Meeting of terdiri dari Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS),
Shareholders (GMS), the Board of Commissioners, and Dewan Komisaris, dan Direksi seperti yang tercantum
the Board of Directors as listed in the Company's Struktur Organisasi Perusahaan.
Organizational Structure.
2023 Sustainability Report | Laporan Keberlanjutan 45
Page 46
Sustainability Governance Mekanisme Tata Kelola
Mechanism Keberlanjutan
[GRI 2-18] [GRI 3-3] [GRI 2-18] [GRI 3-3]
In carrying out the governance relationship, the Board of Dalam menjalankan hubungan tata kelola, Dewan
Commissioners performs its supervisory function with Komisaris melakukan fungsi pengawasannya dengan
the assistance of the Audit Committee and the dibantu oleh Komite Audit dan Komite Nominasi dan
Nomination and Remuneration Committee. In Remunerasi. Direksi dalam melakukan fungsi
performing its management function, the Board of pengelolaannya dibantu oleh manajerial terkait.
Directors is assisted by the relevant managerial team.
Mechanisms taken in improving the quality of the Mekanisme yang ditempuh dalam meningkatkan
Company's governance implementation include: kualitas implementasi tata kelola Perusahaan antara
lain:
1. Evaluating the implementation of Corporate 1. Melakukan evaluasi penerapan tata Kelola termasuk
Governance including making improvements to the melakukan perbaikan atas rekomendasi yang
recommendations made. dihasilkan.
2. Monitoring the implementation of corporate 2. Memantau pelaksanaan tata kelola di perusahaan.
governance in the company.
3. Encouraging a more professional, transparent, and 3. Mendorong pengelolaan perusahaan yang
efficient management of the company. semakin profesional, transparan, dan efisien.
2023 Sustainability Report | Laporan Keberlanjutan 46
Page 47
2023 Sustainability Report | Laporan Keberlanjutan 47
Page 48
Risk Management Pengelolaan Resiko
[SEOJK E.3] [GRI 2-12] [GRI 2-13] [SEOJK E.3] [GRI 2-12] [GRI 2-13]
Mayora Indah Tbk implements risk management Mayora Indah Tbk menerapkan praktik manajemen
practices to effectively and efficiently handle all potential risiko untuk menangani semua potensi risiko secara
risks. We are committed to ensuring sustainable efisien dan efektif. Kami berkomitmen untuk mencapai
business growth by proactively managing risks, pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan dengan
emphasizing the most crucial ones in a coordinated and mengelola risiko secara proaktif, dengan fokus pada
integrated approach. In our risk management risiko yang paling kritis secara terkoordinir dan
endeavors, we continuously innovate to discover more terintegrasi. Kami terus berinovasi dalam upaya
effective and efficient measures. manajemen risiko kami untuk menemukan langkah
yang lebih efektif dan efisien.
Through our robust risk management system, we can Sistem manajemen risiko kami yang kuat mendorong
mitigate the impact of Mayora business activities on the kami untuk mengurangi dampak aktivitas bisnis Mayora
environment and society. Simultaneously, we are terhadap lingkungan dan masyarakat. Pada saat yang
dedicated to enhancing our social and environmental sama, kami berkomitmen untuk meningkatkan kinerja
performance to contribute positively to both the sosial dan lingkungan kami untuk memberikan
environment and society. kontribusi positif bagi keduanya.
The oversight of the risk management system is Pengawasan terhadap sistem manajemen risiko
conducted by the Internal Audit Unit in collaboration dilakukan oleh Unit Audit Internal bersama dengan
with the Audit Committee. This collaboration ensures Komite Audit. Kolaborasi ini memastikan bahwa
that the Company's risk management is effective in manajemen risiko perusahaan efektif dalam
providing reasonable assurance for the attainment of memberikan jaminan yang wajar untuk mencapai
organizational goals. The Audit Committee supports the tujuan organisasi. Komite Audit mendukung Dewan
Board of Commissioners in supervising the Komisaris dalam mengawasi penerapan Tata Kelola
implementation of Good Corporate Governance (GCG). Perusahaan yang Baik (Good Corporate Governance -
GCG)
For more detailed information on our risk management Untuk informasi lebih rinci mengenai praktik
practices, please refer to the "Risk Management" section manajemen risiko kami, silakan lihat bagian
of the 2023 Annual Report of PT Mayora Indah Tbk. “Manajemen Risiko” pada Laporan Tahunan 2023 PT
Mayora Indah Tbk.
2023 Sustainability Report | Laporan Keberlanjutan 48
Page 49
2023 Sustainability Report | Laporan Keberlanjutan 49
Page 50
Ethics and Culture Good Corporate Governance
Etika dan Budaya
Ethics and Etika dan
Culture Budaya
[SEOJK F.1] [SEOJK F.1]
We promote a culture of ethical behaviour and social Kami mengembangkan budaya perilaku etis dan
responsibility among all Mayora Indah Tbk personnel. tanggung jawab sosial di antara semua karyawan
Employees and Directors may contact the Audit Mayora Indah Tbk. Karyawan dan Direktur dapat
Committee under our Whistleblower Policy to report menghubungi Komite Audit berdasarkan Kebijakan
any actual or suspected unethical behaviour, fraud, or Pelaporan Pelanggaran untuk melaporkan perilaku
violations of the Company's Code of Conduct. Beyond tidak etis, kecurangan, atau pelanggaran terhadap
standards and protocols, we are certain that our staff Pedoman Perilaku Perusahaan. Di luar standar dan
embody the "7 (seven) Mayora Principles," which protokol, kami yakin bahwa karyawan kami
include quality, efficiency, innovation, passion, wisdom, menerapkan "7 (tujuh) Prinsip Mayora," yang meliputi
responsibility, and confidence. All Company personnel kualitas, efisiensi, inovasi, semangat, kebijaksanaan,
are obligated to follow this code of conduct in order to tanggung jawab, dan kepercayaan diri. Semua
achieve common goals through mutual trust and personil Perusahaan wajib mengikuti kode etik ini
support. untuk mencapai tujuan bersama melalui rasa saling
percaya dan saling mendukung.
To achieve a mutually beneficial relationship between
the Company and employee, maintaining a harmonious Untuk mencapai hubungan yang saling
relationship is fundamental. The Company is always menguntungkan antara Perseroan dan karyawan,
open for input receiving and corrections from all menjaga hubungan yang harmonis merupakan hal
employees by distributing an “Employee Service Level yang mendasar. Perseroan selalu terbuka untuk
Questionnaire” to cater all complaints and suggestions menerima masukan dan koreksi dari seluruh karyawan
for the greater good. dengan menyebarkan "Kuesioner Tingkat Pelayanan
Karyawan" untuk menampung semua keluhan dan
In light of employment problems, the complaint saran demi kebaikan bersama.
mechanism is based on the Collective Labor Agreement
(PKB) which was agreed upon by the Company and the Terkait dengan masalah ketenagakerjaan, mekanisme
Workers’ Union, acknowledged and signed by the Head pengaduan didasarkan pada Perjanjian Kerja Bersama
of the Manpower and Transmigration Office. (PKB) yang telah disepakati oleh Perseroan dan Serikat
Pekerja yang diketahui dan ditandatangani oleh
Consumer-wise, the facilities and medium applied by Kepala Dinas Tenaga Kerja dan Transmigrasi.
the Company to receive suggestions and complaints is
through e-mail; on each product sold and distributed on Dari sisi konsumen, sarana dan media yang digunakan
the market. The designated email address such as; oleh Perseroan untuk menerima saran dan keluhan
consumer@mayora.co.idfill adalah melalui email yang tertera pada setiap produk
e r fi l l e r fi l l e r fi l l e r fi l l e r fi l l e r yang dijual dan didistribusikan di pasar. Alamat email
yang ditunjuk antara lain; consumer@mayora.co.id
2023 Sustainability Report | Laporan Keberlanjutan 50
Page 51
Principles of Code of Conduct Good Corporate Governance Pokok-Pokok Kode Etik Principles of Code of Pokok-Pokok Conduct Kode Etik [GRI 2-23] [GRI 2-23] The Company has a corporate code of conduct as a tool Perseroan memiliki kode etik perusahan yang in supporting the Company's vision and mission and is an merupakan perangkat dalam mendukung visi dan misi integral part of the Company's internal regulations.filler perusahaan dan menjadi bagian yang tidak terpisahkan filler filler filler filler | dari peraturan internal perusahaan.filler fifiller fifiller fir f fifiller fifiller fifiller fi 2023 Sustainability Report | Laporan Keberlanjutan 51
Page 52
Socialization and Enforcement Efforts of the Code of Conduct Good Corporate Governance
Bentuk Sosialisasi Kode Etik dan Upay penegakan
Socialization and Enforcement Bentuk Sosialisasi Kode Etik
Efforts of the Code of Conduct dan Upaya Penegakan
[GRI 2-24] [GRI 2-24]
It is important for the Company that all employees have Adalah penting bagi Perseroan bahwa seluruh
the same determination and goals for the Company's karyawan memiliki tekad dan tujuan yang sama untuk
progress, so this code of conduct is conveyed to all kemajuan Perseroan, maka kode etik ini disampaikan
workers since the first time they join the Mayora family, kepada seluruh pekerja sejak pertama kali mereka
and the Human Resources Development always bergabung sebagai keluarga besar Mayora, dan pihak
reminds them of these principles in every socialization, Human Resources Development senantiasa
training and other meetings. mengingatkan kembali mengenai prinsip prinsip ini
dalam setiap acara sosialisasi, pelatihan maupun
pertemuan pertemuan lainnya.
Adherence to business principles throughout the Kepatuhan terhadap prinsip bisnis di seluruh tatanan
Company is the foundation of the Company's corporate Perseroan merupakan fondasi dari tata kelola
governance and is essential for the sustainability of the perusahaan Perseroan dan menjadi hal penting bagi
Company's business. Therefore, the principles of this keberlanjutan bisnis Perseroan. Maka prinsip-prinsip
Code of Conduct must be understood and integrated at Kode Etik ini harus dipahami dan terintegrasi pada
every level of the Company's organization.fillerfiller setiap tingkat organisasi Perseroan
A statement that the Code of Conduct applies Pernyataan bahwa kode etik berlaku bagi
to members of the Board of Directors, anggota Direksi, anggota Dewan Komisaris,
members of the Board of Commissioners, and dan karyawan Perseroan.
employees of the Company. [GRI 2-24] [GRI 2-24]
This code of conduct must be applied in every Kode etik ini wajib diterapkan dalam setiap kegiatan
operational activity of the Company and applies to all operasional Perseroan dan berlaku bagi segenap
members of the Commissioners, Directors and anggota Komisaris, Direksi serta Karyawan Perseroan
Employees of the Company and must be enforced with serta harus ditegakkan dengan disiplin dan penuh
discipline and full responsibility. tanggung jawab.
2023 Sustainability Report | Laporan Keberlanjutan 52
Page 53
Anti-Corruption Policy Good Corporate Governance
Kebijakan Anti Korupsi
Anti-Corruption Kebijakan
Policy Anti Korupsi
[GRI 2-23] [GRI 2-23]
The Company does not tolerate the practice of corruption, Perseroan tidak dapat mentoleransi adanya praktik korupsi,
kickbacks, fraud, bribery and/or gratification in all activities balas jasa (kickbacks), fraud, suap dan/atau gratifikasi dalam
carried out in the Company. This is stated in the Anti-Corruption segala aktivitas yang dilakukan dalam Perseroan. Hal ini
Charter which applies to all levels of Commissioners, Directors tertuang dalam Piagam Anti Korupsi yang berlaku untuk
and employees without exception and is socialized during the seluruh jajaran Komisaris, Direksi dan karyawan tanpa kecuali
provision of counseling and training to the Company's serta disosialisasikan pada saat pemberian penyuluhan
employees. We are fully committed to comply with the laws and maupun pelatihan kepada karyawan Perseroan. Kami
regulations and support the Government of Indonesia in berkomitmen untuk senantiasa mematuhi ketentuan
eradicating corruption. Therefore, we have stipulated an perundang-undangan serta mendukung Pemerintah
Anti-Bribery and Anti-Corruption Policy that applies within the Indonesia dalam hal pemberantasan korupsi. Oleh karena itu,
Company by involving all stakeholders, including employees, kami menetapkan Kebijakan Anti suap dan Antikorupsi yang
business partners and government agencies. This policy berlaku di lingkungan perusahaan dengan melibatkan
applies to the Board of Commissioners, Board of Directors, seluruh pemangku kepentingan, termasuk karyawan, mitra
management and all employees without exception. All kerja, dan instansi pemerintah. Kebijakan ini berlaku bagi
employees, the Board of Commissioners and the Board of Dewan Komisaris, Direksi, jajaran manajemen dan seluruh
Directors are obliged to ensure that the company's activities and karyawan tanpa kecuali. Seluruh karyawan, Dewan Komisaris,
businesses avoid acts of corruption as defined in the Corruption dan Direksi wajib memastikan bahwa aktivitas dan bisnis
Eradication Law (Anti-Corruption Law), namely related to perusahaan terhindar dari tindakan korupsi sebagaimana
activities that harm state finances, bribery, embezzlement, didefinisikan dalam Undang-Undang Pemberantasan Tindak
extortion, fraudulent acts, conflicts of interest and gratuities. To Pidana Korupsi (UU Tipikor), yaitu terkait dengan kegiatan
maintain independence in the implementation of the role / yang merugikan keuangan negara, penyuapan,
function of each main organ in the company (shareholders, penggelapan, pemerasan, Perbuatan curang, benturan
Board of Commissioners, Directors and employees), it is kepentingan dan gratifikasi Untuk menjaga independensi
necessary to pay attention to the following matters: dalam pelaksanaan peran/ fungsi setiap organ utama dalam
perusahaan (pemegang saham, Dewan Komisaris, Direksi dan
karyawan), maka perlu diperhatikan hal-hal sebagai berikut:
a. Prohibited from conducting transactions that have a
conflict of interest and taking personal advantage of the a. Dilarang melakukan transaksi yang mempunyai
company's activities. benturan kepentingan dan mengambil keuntungan
b. Prohibited from holding other positions that may pribadi dari kegiatan perusahaan yang dijalankannya.
cause conflicts of interest. b. Dilarang memangku jabatan lain yang dapat
c. Not authorized to represent the company if they have menimbulkan benturan kepentingan.
interests that conflict with the interests of the company. c. Tidak berwenang mewakili perusahaan apabila
[GRI 2-15] mempunyai kepentingan yang bertentangan dengan
kepentingan perusahaan [GRI 2-15]
2023 Sustainability Report | Laporan Keberlanjutan 53
Page 54
Socialization and Enforcement Efforts of the Code of Conduct Good Corporate Governance
Komunikasi Mengenai Hal-Hal yang Dianggap Penting
Communication About Matters Komunikasi Mengenai Hal-Hal
Deemed Important yang Dianggap Penting
[GRI 2-16] [GRI 2-16]
Board of Directors Meetings are held at least once a Rapat Direksi diadakan setidaknya sekali setiap bulan.
month. This provision is implemented by the Board of Ketentuan ini dilaksanakan oleh Direksi dengan
Directors by conducting a "monthly overview meeting" mengadakan "rapat tinjauan bulanan" setiap awal
at the beginning of each month. In 2023, these Board of bulan. Pada tahun 2023, Rapat Direksi dilaksanakan
Directors Meetings were held both online and offline 12 secara online dan offline sebanyak 12x dengan tingkat
times with a 100% attendance rate. kehadiran 100%.
Environmental Problem Mekanisme Pengaduan
Complaint Mechanism Masalah Lingkungan
Generally, the products that the Company launched to Secara umum, produk-produk yang diluncurkan
the public had undergone series of tests and Perseroan kepada masyarakat telah melalui
environmental assessment to ensure low to none serangkaian pengujian dan penilaian lingkungan
impact to the environment, including to the air quality untuk memastikan dampak yang kecil atau bahkan
Even so, the Company is always conscious of receiving tidak berdampak terhadap lingkungan, termasuk
product complaints. If the Company experiences terhadap kualitas udara. Apabila Perseroan menerima
complaints about environmental problems from keluhan terkait masalah lingkungan dari pelanggan
customers or the public, they will be handled by the atau masyarakat, maka keluhan tersebut akan
IRGA (Industrial Relations and General Affairs) ditangani oleh Departemen IRGA (Industrial Relations
Department. and General Affairs).
During 2023, the Company received no complaints Selama tahun 2023, Perseroan tidak menerima keluhan
towards environmental issues and the Company is terkait masalah lingkungan dan Perseroan
committed to keep a clean state of record reflected by berkomitmen untuk menjaga catatan bersih yang
the initiative and programs the Company took. tercermin dari inisiatif dan program-program yang telah
dilakukan.
2023 Sustainability Report | Laporan Keberlanjutan 54
Page 55
Whistleblowing Sistem Pelaporan
System Pelanggaran
[GRI 2-26] [GRI 2-26]
The Company has established and enforced a Perseroan telah menetapkan dan memberlakukan sistem
whistleblowing system in place. fi pelaporan pelanggaran.er fifiller fifiller fifiller fifiller fi
How to Submit a Cara Menyampaikan
Violation Report Laporan Pelanggaran
[GRI 2-26] [GRI 2-26]
The Company implements the violation report procedure Perseroan menerapkan prosedur pelaporan pelanggaran
to improve the quality of corporate governance value that untuk meningkatkan kualitas nilai tata kelola perusahaan
we cater to our employees. This policy facilitates all yang kami tawarkan kepada karyawan. Kebijakan ini
stakeholders from employees, leaders, managers, and memfasilitasi seluruh pemangku kepentingan mulai dari
outside parties relating to the Company. Violations that karyawan, pimpinan, manajer, dan pihak luar yang
can be reported include in the implementation of berhubungan dengan Perseroan. Pelanggaran yang dapat
business ethics, work ethics, company policies, dilaporkan antara lain dalam pelaksanaan etika bisnis, etika
applicable laws and regulations where the Company’s kerja, kebijakan perusahaan, peraturan
articles of association, company contractual agreement perundang-undangan yang berlaku dimana anggaran
with external parties, company confidential information, or dasar perusahaan, perjanjian kontrak perusahaan dengan
other actions that may harm the Company and the pihak eksternal, informasi rahasia perusahaan, atau
stakeholders within the management. To those who tindakan lain yang dapat merugikan perusahaan dan
knows the occurrence or knows there are indications of pemangku kepentingan di dalam manajemen. Kepada
violation practices can report by : pihak-pihak yang mengetahui terjadinya atau mengetahui
adanya indikasi praktik-praktik pelanggaran tersebut dapat
melaporkan dengan cara :
Send a letter to the address: Mengirimkan surat ke alamat:
PT. Mayora Indah Tbk. Mayora Group Building, 4th floor, PT. Mayora Indah Tbk. Gedung Mayora Group, Lantai 4,
West Jakarta Jakarta Barat
Addressed to: Ditujukan kepada:
Corporate Secretary to be to the team Sekretaris Perusahaan untuk disampaikan kepada tim
Violation Reporting Manager / Whistleblowing Team System Manajer Pelaporan Pelanggaran / Sistem Tim Pelaporan
Pelanggaran
e-mail to: e-mail ke:
pelaporanpelanggaran@mayora.co.id pelaporanpelanggaran@mayora.co.idfifiller fifiller fifiller
2023 Sustainability Report | Laporan Keberlanjutan 55
Page 56
Protection of the Informant Perlindungan terhadap Pelapor
For the submitted report, the Company provide utmost Atas laporan yang disampaikan, Perseroan memberikan
protection of confidentiality to the reporter in the form of the perlindungan kerahasiaan kepada pelapor dalam bentuk
following: sebagai berikut:
• For informants who wish to keep themselves and/or the • Bagi pelapor yang ingin merahasiakan diri dan/atau isi
content of the report confidential, the confidentiality of the laporannya, Perseroan menjamin kerahasiaan identitas
identity and content of the submitted report. dan isi laporan yang disampaikan.
• For informants who do not specifically request that their • Bagi pelapor yang tidak secara khusus meminta agar
identity be kept confidential, the Company guarantees the identitasnya dirahasiakan, Perseroan menjamin
confidentiality of the identity and content of the report kerahasiaan identitas dan isi laporan yang disampaikan.
submitted. • Perseroan menjamin perlindungan terhadap perlakuan
• The Company guarantees protection against adverse yang merugikan pelapor di lingkungan Perseroan, baik
treatment by informants within the Company, whether in dalam bentuk tekanan, penundaan kenaikan pangkat,
the form of pressure, delays in promotions, demotions, penurunan pangkat, pemecatan yang tidak adil,
unfair dismissal, harassment or discrimination in any kind of pelecehan atau diskriminasi dalam bentuk apapun.
forms. • Perseroan memberikan bantuan perlindungan terhadap
• The Company provides protection assistance against the kemungkinan adanya ancaman, intimidasi, hukuman atau
possibility of threats, intimidation, punishment or tindakan yang tidak menyenangkan dari pihak terlapor.
unpleasant actions from the reported party.
This guarantee provided by the Company does not apply to Jaminan yang diberikan oleh Perseroan ini tidak berlaku bagi
informants who provide false or slanderous reports for the pelapor yang memberikan laporan palsu atau fitnah untuk
benefit of the reporter himself or a particular party. kepentingan pelapor sendiri atau pihak tertentu.
The Handling of Complaints Penanganan Pengaduan
Officers who receive reports of violations, namely the Whistle Blowing Petugas yang menerima laporan pelanggaran, yaitu Petugas
Officer, will examine the truth and validity of the evidence from each Pelaporan Pelanggaran (Whistle Blowing Officer), akan meneliti
report they receive before determining whether a report can be kebenaran dan keabsahan bukti-bukti dari setiap laporan yang
accepted and needs to be followed up or not. Acceptable reports will diterimanya sebelum menentukan apakah suatu laporan dapat
be further processed by an independent internal party in order to diterima dan perlu ditindaklanjuti atau tidak. Laporan yang dapat
maintain the objectivity of examining reports by adhering to the diterima akan diproses lebih lanjut oleh pihak internal yang
presumption of innocence. If sufficient evidence is found, the results independen demi menjaga objektivitas pemeriksaan laporan
of the investigation, accompanied by supporting evidence, are dengan tetap berpegang pada asas praduga tak bersalah. Apabila
reported to the Board of Directors or Board of Commissioners to be ditemukan bukti yang cukup, maka hasil pemeriksaan yang disertai
used as a basis for making decisions on imposing sanctions on the dengan bukti-bukti pendukung dilaporkan kepada Direksi atau
reported party in accordance with applicable regulations. Dewan Komisaris untuk dijadikan dasar pengambilan keputusan
pengenaan sanksi kepada terlapor sesuai dengan ketentuan yang
2023 Sustainability Report | Laporan Keberlanjutan 56
Page 57
Managing the Complaint Menangani Pengaduan
The party that manages complaints about alleged or actual violations is Pihak yang mengelola pengaduan atas dugaan atau pelanggaran yang
the Whistle Blowing officer. The identity of these Whistle Blowing terjadi adalah Petugas Pelaporan Pelanggaran (Whistle Blowing
Officers is not publicly published, but they are available and ready to Officer). Identitas petugas Pelaporan Pelanggaran ini tidak
receive and follow up on any complaints submitted, to the point of dipublikasikan secara terbuka, namun mereka selalu siap menerima
documenting each report they receive, including the decisions taken on dan menindaklanjuti setiap pengaduan yang masuk, hingga
the complaint. mendokumentasikan setiap laporan yang mereka terima, termasuk
keputusan yang diambil atas pengaduan tersebut.
Result of Complaint Handling Hasil Penanganan Pengaduan
In 2022, several cases were reported and received, including in the form Pada tahun 2022, terdapat beberapa kasus yang dilaporkan dan
of complaints about the selection of new employees carried out by diterima, antara lain berupa pengaduan mengenai seleksi karyawan
parties who were completely unknown and had nothing to do with the baru yang dilakukan oleh pihak-pihak yang sama sekali tidak dikenal
Company. dan tidak ada kaitannya dengan Perseroan.
Facilities, Amount, and Handling of Fasilitas, Jumlah, dan Penanganan
Consumer Complaints. Pengaduan Konsumen.
[GRI 2-25] [SEOJK F.24][SEOJK F.30] [GRI 2-25] [SEOJK F.24][SEOJK F.30]
The facilities used by the Company to receive complaints from Sarana yang digunakan Perseroan untuk menerima pengaduan dari
consumers is through e-mail; on each product packaging sold, the konsumen adalah melalui e-mail, dimana pada setiap kemasan produk
Company includes the e-mail address for consumer complaints, namely: yang dijual, Perseroan mencantumkan alamat e-mail pengaduan
consumer@mayora.co.id. konsumen, yaitu: consumer@mayora.co.id.
2023 Sustainability Report | Laporan Keberlanjutan 57
Page 58
Labor Problem Complaint Mekanisme Pengaduan
Mechanism Masalah Ketenagakerjaan
[GRI 2-30] [GRI 2-30]
The Company recognizes that a positive and Perseroan menyadari bahwa hubungan yang positif dan
collaborative relationship with its employees is essential kolaboratif dengan karyawan sangat penting untuk
for achieving shared success. The Company fosters a mencapai kesuksesan bersama. Perseroan
culture of open communication and welcomes employee mengembangkan budaya komunikasi yang terbuka dan
feedback and suggestions for improvement. One way the menerima umpan balik dan saran dari karyawan untuk
Company facilitates this dialogue is through its perbaikan. Salah satu cara Perseroan memfasilitasi
“Employee Service Level Questionnaire’ which allows dialog ini adalah melalui "Kuesioner Tingkat Layanan
employees to confidentially provide input on various Karyawan" yang memungkinkan karyawan untuk secara
aspects of their work experience. All feedback is carefully rahasia memberikan masukan mengenai berbagai aspek
considered and, where applicable, used to implement pengalaman kerja mereka. Semua masukan
improvements. dipertimbangkan dengan seksama dan, jika
memungkinkan, digunakan untuk melaksanakan
For addressing employee concerns, the Company has a perbaikan.
well-defined grievance mechanism established in
accordance with the Collective Labor Agreement (PKB) Untuk menangani keluhan karyawan, Perseroan memiliki
negotiated with the Workers’ Union and ratified by the mekanisme pengaduan yang terdefinisi dengan baik
Head of the Manpower and Transmigration Office. This sesuai dengan Perjanjian Kerja Bersama (PKB) yang
framework ensures a fair and transparent process for dinegosiasikan dengan Serikat Pekerja dan disahkan
resolving marketplace issues. oleh Kepala Dinas Tenaga Kerja dan Transmigrasi.
Kerangka kerja ini memastikan proses yang adil dan
transparan dalam menyelesaikan masalah-masalah yang
terjadi di pasar.
fifiller fifiller fifiller fi
2023 Sustainability Report | Laporan Keberlanjutan 58
Page 59
Cultivating Harmonious Membina Hubungan Industrial
Industrial Relations Yang Harmonis
[GRI 2-30] [GRI 2-30]
The value of strong employee representation and respect Penghargaan terhadap hak kebebasan berserikat dan
towards the right to freedom of association is a perwakilan karyawan yang kuat merupakan nilai dasar
fundamental value that the Company recognizes, as yang diakui oleh Perseroan, sebagaimana diuraikan
outlined in Law Number 21 of 2000 concerning Trade dalam Undang-Undang No. 21 Tahun 2000 tentang
Unions. We believe that a well-established Serikat Pekerja. Kami percaya bahwa jalur komunikasi
communication channel between management and a yang terjalin dengan baik antara manajemen dan tenaga
unified workforce fosters a collaborative environment and kerja yang bersatu akan menumbuhkan lingkungan
facilitates constructive dialogue. This fosters synergy and yang kolaboratif dan memfasilitasi dialog yang
mutual respect, ultimately contributing to a harmonious konstruktif. Hal ini menumbuhkan sinergi dan rasa saling
work environment and shared success. menghormati, yang pada akhirnya berkontribusi pada
lingkungan kerja yang harmonis dan kesuksesan
bersama.
2023 Sustainability Report | Laporan Keberlanjutan 59
Page 60
Freedom of Association
[GRI 2-30] [GRI 407-1]
Kebebasan Berserikat
Our organization is founded on the values of Organisasi kami didirikan berdasarkan nilai-nilai
integrity and ethical business practices, and we integritas dan praktik bisnis yang beretika, dan
are strong supporters of human rights respect, kami sangat mendukung penghormatan,
protection, and remediation. A harmonious perlindungan, dan pemulihan hak asasi manusia.
relationship between the company and its Hubungan yang harmonis antara perusahaan
employees is required to create mutually dan karyawan diperlukan untuk menciptakan
beneficial outcomes. As a result, the Company hasil yang saling menguntungkan. Oleh karena
welcomes employee feedback and corrections at itu, Perusahaan menyambut baik masukan dan
all times. One method is to create a "Employee koreksi dari karyawan setiap saat. Salah satu
Service Level Questionnaire," which will take into caranya adalah dengan membuat "Kuesioner
account all concerns in order to improve. Tingkat Layanan Karyawan", yang akan
mempertimbangkan semua masalah untuk
diperbaiki.
We also have established comprehensive Kami juga telah menetapkan kebijakan yang
policies to assist our company in maintaining komprehensif untuk membantu perusahaan
their rights to expression and remediation in the dalam menjaga hak-hak karyawan dalam
event of a violation, including the Code of menyampaikan pendapat dan melakukan
Business Conduct and Anti-Sexual Harassment, remediasi jika terjadi pelanggaran, termasuk
Whistleblower, and Labour and Welfare policies. Kode Etik Bisnis dan kebijakan Anti-Pelecehan
Seksual, Pelaporan Pelanggaran, serta
Kebijakan Ketenagakerjaan dan Kesejahteraan.
2023 Sustainability Report | Laporan Keberlanjutan 60
Page 61
We also follow all legal labour standards, and Kami juga mematuhi semua standar
there are no instances of child or forced labour ketenagakerjaan yang sah, dan tidak ada kasus
in our operations. We aggressively promote our pekerja anak atau pekerja paksa dalam operasi
employees' freedom to organize and create kami. Kami secara agresif mempromosikan
unions, giving them a forum to express their kebebasan karyawan untuk berorganisasi dan
needs. Mayora has facilitated collaboration membentuk serikat pekerja, memberikan
between employees and management and mereka wadah untuk mengekspresikan
serves as a mechanism of resolving conflicts kebutuhan mereka. Mayora telah memfasilitasi
through mediation. kolaborasi antara karyawan dan manajemen
dan berfungsi sebagai mekanisme
penyelesaian konflik melalui mediasi.
In the event of a labour-related issue, the Dalam hal terjadi masalah terkait
complaint procedure is based on the Collective ketenagakerjaan, prosedur pengaduan
Labour Agreement (PKB) reached between the didasarkan pada Perjanjian Kerja Bersama
Company and the Workers' Union and (PKB) yang dibuat antara Perusahaan dan
co-signed by the Head of the Department of Serikat Pekerja dan ditandatangani bersama
Labour and Transmigration.` oleh Kepala Dinas Tenaga Kerja dan
Transmigrasi.
2023 Sustainability Report | Laporan Keberlanjutan 61
Page 62
The Company supports employees' efforts to Perseroan mendukung upaya karyawan untuk
organize labour unions because we feel that a membentuk serikat pekerja karena kami merasa
positive connection between management and bahwa hubungan yang positif antara manajemen
employees is critical to attaining mutually dan karyawan sangat penting untuk mencapai hasil
beneficial results. Effective communication yang saling menguntungkan. Komunikasi yang
between management and staff is a critical efektif antara manajemen dan karyawan merupakan
component in achieving amicable industrial komponen penting dalam mencapai hubungan
relations. As a result, we support employees' industrial yang harmonis. Oleh karena itu, kami
rights to express grievances or discomfort in the mendukung hak-hak karyawan untuk
workplace and guarantee their ability to join menyampaikan keluhan atau ketidaknyamanan di
unions in accordance with Law Number 21 of tempat kerja dan menjamin hak mereka untuk
2000 concerning Labour Unions. Synergy and bergabung dengan serikat pekerja sesuai dengan
mutual respect are key concepts in creating Undang-Undang Nomor 21 Tahun 2000 tentang
working relationships with employees. The Serikat Pekerja. Sinergi dan saling menghormati
Employees of the Company created the adalah konsep utama dalam menciptakan
Tobacco, Food, and Beverage Cigarette hubungan kerja dengan karyawan. Karyawan
Workers' Union - All Indonesia Workers' Union Perseroan membentuk Serikat Pekerja Rokok
(RTMM-SPSI), which is registered with the local Tembakau, Makanan dan Minuman - Serikat Pekerja
Department of Labour. Seluruh Indonesia (RTMM-SPSI), yang telah terdaftar
di Departemen Tenaga Kerja setempat.
Employees can understand the execution of Karyawan dapat memahami pelaksanaan
new laws designed to defend shared interests undang-undang baru yang dirancang untuk
with the help and collaboration of management membela kepentingan bersama dengan bantuan
and labour organizations. Every two years, dan kerja sama antara manajemen dan organisasi
management and workers' unions negotiate the pekerja. Setiap dua tahun sekali, manajemen dan
Collective Labour Agreement (PKB). PKB is an serikat pekerja merundingkan Perjanjian Kerja
agreement between the company and its Bersama (PKB). PKB adalah kesepakatan antara
employees for the company's advancement and perusahaan dan karyawan untuk kemajuan
the well-being of the employees. The PKB perusahaan dan kesejahteraan karyawan. PKB
governs the employment terms, rights, mengatur syarat-syarat kerja, hak, kewajiban, dan
obligations, and responsibilities of both parties. tanggung jawab kedua belah pihak.
2023 Sustainability Report | Laporan Keberlanjutan 62
Page 63
2023 Sustainability Report | Laporan Keberlanjutan 63
Page 64
Compliance with Laws and Kepatuhan terhadap
Regulations Hukum dan Peraturan
[GRI 2-27] [GRI 2-27]
Recognizing operations with integrity and complying Menjalankan kegiatan usaha dengan integritas dan
with all applicable laws and regulations is vital to the mematuhi semua peraturan perundang-undangan
Company’s sustainable growth and success. The yang berlaku merupakan hal yang sangat penting bagi
Company committed to conduct business in a pertumbuhan dan keberhasilan Perseroan yang
professional, transparent and efficient manner where berkelanjutan. Perseroan berkomitmen untuk
the Company prioritizes ethical decision-making menjalankan bisnis secara profesional, transparan dan
throughout its operation. efisien di mana Perseroan memprioritaskan
pengambilan keputusan yang beretika di seluruh
The Company’s commitment to compliance extends to kegiatan operasinya.
all employees, who are expected to uphold the highest
standards of integrity. The Board of Directors takes a Komitmen Perseroan terhadap kepatuhan juga berlaku
leadership role in ensuring adherence to legal and bagi seluruh karyawan, yang diharapkan menjunjung
regulatory requirements. This commitment is reflected tinggi standar integritas tertinggi. Direksi mengambil
in obtaining the necessary permits for all activities and peran kepemimpinan dalam memastikan kepatuhan
ensuring employee rights fulfillment mandated by the terhadap persyaratan hukum dan peraturan. Komitmen
government. By fostering a culture of compliance, we ini tercermin dalam memperoleh izin yang diperlukan
aim to achieve a balanced and sustainable relationship untuk semua kegiatan dan memastikan pemenuhan
between the Company, employees, and all hak-hak karyawan yang diamanatkan oleh pemerintah.
stakeholders. Dengan mengembangkan budaya kepatuhan, kami
bertujuan untuk mencapai hubungan yang seimbang
dan berkelanjutan antara Perseroan, karyawan, dan
seluruh pemangku kepentingan.
2023 Sustainability Report | Laporan Keberlanjutan 64
Page 65
Products Safety Keamanan dan
and Quality Kualitas Produk
[SEOJK F.27] [SEOJK F.28] [GRI 416-1] [SEOJK F.27] [SEOJK F.28] [GRI 416-1]
We examine and oversee essential qualities linked to Kami memeriksa dan mengawasi sifat-sifat penting yang
product and packaging quality to ensure that our terkait dengan kualitas produk dan kemasan untuk
products comply with applicable requirements, company memastikan bahwa produk kami sesuai dengan
standards, and market expectations. To ensure persyaratan yang berlaku, standar Perseroan, dan
consistency and dependability, we have implemented a ekspektasi pasar. Untuk memastikan konsistensi dan
robust Integrated Food Safety and Quality management ketergantungan, kami telah menerapkan sistem
system that enforces identical production and distribution manajemen Keamanan dan Mutu Pangan Terpadu yang
standards throughout all of our operations. This kuat yang menerapkan standar produksi dan distribusi
governance and management framework not only yang sama di seluruh operasi kami. Kerangka kerja tata
facilitates long-term performance, but also allows us to kelola dan manajemen ini tidak hanya memfasilitasi
address consumer requests, resulting in constant kinerja jangka panjang, tetapi juga memungkinkan kami
improvement. untuk memenuhi permintaan pelanggan dan konsumen,
sehingga menghasilkan perbaikan yang
Our business and QFS (Quality and Food Safety) berkesinambungan.
objectives are linked to established metrics for
performance monitoring. All of our business units
implement and maintain a food safety and quality Tujuan bisnis dan QFS (Kualitas dan Keamanan Pangan)
management system that meets Mayora Standard, with kami terkait dengan metrik yang telah ditetapkan untuk
systematic compliance monitoring. We regularly evaluate pemantauan kinerja. Seluruh unit bisnis kami
our products for quality and safety qualities during the menerapkan dan mempertahankan sistem manajemen
manufacturing process, as well as through random market keamanan dan kualitas makanan yang sesuai dengan
sampling. The Consumer Quality Index and monitoring Standar Mayora, dengan pemantauan kepatuhan yang
market competitions as well as the market share is a sistematis. Secara rutin kami mengevaluasi kualitas dan
technique for tracking and maintaining product quality in keamanan produk kami selama proses produksi, serta
the market. melalui pengambilan sampel pasar secara acak. Indeks
Kualitas Konsumen dan pemantauan kompetisi pasar
2023 Sustainability Report | Laporan Keberlanjutan 65
Page 66
Compliance with the Food Safety and Standards Act is Kami menerapkan kepatuhan terhadap
rigorously enforced throughout the product Undang-Undang Keamanan dan Standar Makanan
development process, from R&D to manufacturing secara ketat selama proses pengembangan produk,
locations. Our Quality Systems require that all suppliers mulai dari penelitian dan pengembangan hingga ke
adhere to food safety and quality standards and lokasi produksi. Sistem Kendali Mutu kami mewajibkan
undergo thorough checks to verify the quality and semua pemasok untuk mematuhi standar keamanan
safety of all procured items. A recognized third party dan kualitas makanan serta menjalani pemeriksaan
certifies all current manufacturing units, including menyeluruh untuk memverifikasi kualitas dan
contract manufacturing units, in compliance with ISO keamanan semua barang yang dibeli. Sebuah pihak
22000 standards, Food Safety System Certifications ketiga yang diakui memberikan sertifikasi kepada
(FSSC) 22000 5.1, ISO 50001 (Energy management), seluruh unit produksi saat ini, termasuk unit produksi
Non GMO Project, Certificate Global Security kontrak, sesuai dengan standar ISO 22000, Sertifikasi
Verifications, Certificate Workplace Conditions Sistem Keamanan Pangan (FSSC) 22000 5.1, ISO
Assessment (WCA), Halal Certifications from 50001 (Manajemen Energi), Proyek Non GMO, Sertifikat
Indonesia and Malaysia, ensuring strict food safety and Verifikasi Keamanan Global, Sertifikat Penilaian Kondisi
quality requirements and compliance with Global Food Tempat Kerja (WCA), Sertifikasi Halal dari Indonesia
Safety Standards. dan Malaysia, untuk memastikan persyaratan
keamanan dan kualitas makanan yang ketat serta
Mayora is committed to continuous improvement in kepatuhan terhadap Standar Keamanan Pangan
quality performance, focusing on all aspects of our value Global.
chain, including suppliers, manufacturing, and the
route to market. Our improvement goals include refining Mayora berkomitmen untuk terus meningkatkan
systems for monitoring and responding to user input. kualitas kinerja, dengan berfokus pada semua aspek
rantai nilai kami, termasuk pemasok, manufaktur, dan
We ensure that delivery of quality is integrated, rute ke pasar. Perbaikan yang kami lakukan mencakup
monitored, and controlled at all levels of the supply penyempurnaan sistem untuk memantau dan
chain by implementing a thorough Vendor Quality menanggapi masukan dari pengguna.
Assurance Program (VQAP). The procedures for
quarterly assessments of major supplier scorecards are Kami memastikan bahwa penyediaan kualitas produk
done to enable the delivery of long-term value to kami terintegrasi, dipantau, dan dikendalikan di semua
suppliers through improvements in Quality and Food tingkat rantai pasokan dengan menerapkan Program
Safety. Continuous improvement is fostered through Jaminan Kualitas Vendor (Vendor Quality Assurance
innovation and engagement with industry partners, as Program/VQAP) yang menyeluruh. Penilaian
well as a continuing audit and measurement program. triwulanan terhadap kartu skor pemasok utama
dilakukan untuk memungkinkan pemberian nilai
jangka panjang kepada pemasok melalui peningkatan
Kualitas dan Keamanan Pangan. Peningkatan
berkelanjutan dilakukan melalui inovasi dan
keterlibatan dengan mitra industri, serta program audit
dan pengukuran yang berkesinambungan.
2023 Sustainability Report | Laporan Keberlanjutan 66
Page 67
Leadership Pengembangan
Development Kepemimpinan
[GRI 2-17] [GRI 2-17]
We embrace Mayora’s philosophy for its members in Kami menerapkan filosofi Mayora kepada para anggota
nurturing our workforce at Mayora. We are well-prepared kami dalam membina tenaga kerja di Mayora. Kami siap
to emphasize performance orientation and untuk menekankan orientasi kinerja dan
identify/support internal talent to assume progressively mengidentifikasi/mendukung talenta internal untuk
responsible roles, confront challenges, and demonstrate mengemban peran yang lebih bertanggung jawab,
leadership. This involves establishing a learning platform menghadapi tantangan, dan menunjukkan
early in the careers of Mayora people, cultivating a talent kepemimpinan. Hal ini meliputi pembentukan platform
pipeline, and fortifying our stance for sustained growth pembelajaran di awal karir karyawan Mayora,
and industry leadership. A significant portion of our senior pengembangan talenta, dan memperkuat pendirian
leadership has evolved internally, having learned and kami untuk pertumbuhan yang berkelanjutan dan
grown within the organization. Our philosophy focuses on kepemimpinan di industri. Sebagian besar
nurturing the potential of our internal talent, placing our kepemimpinan senior kami telah berkembang secara
confidence in their high potential and entrusting them internal, setelah belajar dan berkembang di dalam
with greater responsibilities. organisasi. Filosofi kami berfokus pada pengembangan
potensi talenta internal kami, menempatkan
kepercayaan kami pada potensi mereka yang tinggi dan
mempercayakan tanggung jawab yang lebih besar
kepada mereka.
2023 Sustainability Report | Laporan Keberlanjutan 67
Page 68
Ethical Labeling, Marketing and Pelabelan, Pemasaran, dan
Influence Pengaruh yang Etis
[GRI 417-1] [GRI 417-2] [GRI 417-3] [GRI 417-1] [GRI 417-2] [GRI 417-3]
Our objective is to transparently convey the sustainable Tujuan kami adalah menyampaikan nilai berkelanjutan
value generated by our products and empower yang dihasilkan oleh produk kami secara transparan dan
customers to make well-informed choices. All our memberdayakan pelanggan untuk membuat pilihan
products feature comprehensive and clear nutrition berdasarkan informasi yang memadai. Semua produk
information, encompassing details of both macro and kami menampilkan informasi nutrisi yang komprehensif
micronutrients on the packaging, in accordance with the dan jelas, yang mencakup rincian zat gizi makro dan
requirements for back, side, and front-of-pack mikro pada kemasan, sesuai dengan persyaratan untuk
information. informasi di bagian belakang, samping, dan depan
kemasan.
In packaged foods, on the back/side of the pack, per 100
gm of the product, we provide information on Energy as Pada makanan kemasan, di bagian belakang/samping
kilocalories, Carbohydrates, Sugar, Protein, and Fat. For kemasan, per 100 gram produk, kami memberikan
international markets, nutrition information is presented informasi tentang Energi dalam bentuk kilokalori,
per serving size and aligned with daily values specific to Karbohidrat, Gula, Protein, dan Lemak. Untuk pasar
each country. On the front of the pack, we furnish internasional, informasi nutrisi disajikan per takaran saji
information, including nutrition claims, enabling dan diselaraskan dengan nilai harian yang spesifik untuk
consumers to make informed choices. setiap negara. Di bagian depan kemasan, kami
memberikan informasi, termasuk klaim nutrisi, sehingga
We adhere to all laws related to health claims, complying konsumen dapat membuat pilihan yang tepat.
with Food Safety & Standards Regulations in Indonesia,
Codex Guidelines, and relevant regulations for Kami mematuhi semua hukum yang terkait dengan klaim
international markets. There are no incident of kesehatan, mematuhi Peraturan Keamanan dan Standar
disobedient through product labelling and marketing Pangan di Indonesia, Pedoman Codex, dan peraturan
communication matters in 2023. yang relevan untuk pasar internasional. Di tahun 2023,
tidak ada kasus terkait ketidakpatuhan terhadap
pelabelan (produk) dan komunikasi pemasaran.
fifiller fifiller fifiller fi
2023 Sustainability Report | Laporan Keberlanjutan 68
Page 69
Mayora
Long-Term
Sustainability
Strategy
S T R AT E G I K E B E R L A N J U TA N J A N G K A PA N J A N G M AY O R A
[SEOJK A.1] [GRI 2-22]
2023 Sustainability Report | Laporan Keberlanjutan 69
Page 70
We, at Mayora Indah Tbk, believe in our responsibility as a conscientious corporate entity to generate value for our stakeholders through our products and operational processes while ensuring positive contributions to the environment and the communities where we operate. Kami, di Mayora Indah Tbk, meyakini tanggung jawab kami sebagai entitas korporasi yang peduli untuk menciptakan nilai bagi para pemangku kepentingan melalui produk dan proses operasional kami, sekaligus memberikan kontribusi positif bagi lingkungan dan masyarakat di mana kami beroperasi.
Page 71
Our sustainability strategy is deeply rooted in this Strategi keberlanjutan kami didasarkan pada komitmen
commitment, shaping our vision to be a High Quality and ini, yaitu berdasarkan visi kami untuk menjadi
Trusted Indonesian Brand Consumer Goods Company, Perusahaan Produk Konsumen Indonesia yang
driven by a fervent dedication to bring goodness within Berkualitas Tinggi dan Terpercaya, yang didorong oleh
the entire value chain. Consequently, we continue to dedikasi yang tinggi untuk membawa kebaikan di
provide consumers with Delightful Goodness, seluruh rantai nilai. Oleh karena itu, kami terus
meticulously crafted and delivered with a sense of memberikan Kebaikan yang Menyenangkan kepada
responsibility. konsumen, yang dibuat dengan cermat dan
disampaikan dengan penuh tanggung jawab.
By paying attention to the environmental, social, and Dengan memperhatikan aspek lingkungan, sosial, dan
good governance aspects, we continue the process to tata kelola yang baik, kami terus berproses untuk
provide benefits and achieve new achievements in every memberikan manfaat dan meraih pencapaian baru di
part of sustainability, which is in line with our business setiap bagian keberlanjutan yang sejalan dengan fokus
focus. This year, We have strengthened our steps to bisnis kami. Tahun ini, Kami telah memperkuat langkah
contribute to providing more excellent value for people kami untuk berkontribusi dalam memberikan nilai yang
and the earth for today and beyond by reaffirming our lebih baik bagi masyarakat dan bumi untuk hari ini dan
sustainability framework and aspirations. [GRI 3-3] seterusnya dengan menegaskan kembali kerangka
kerja dan aspirasi keberlanjutan kami. [GRI 3-3]
We are continuously creating a more resilient and Kami terus menciptakan bisnis yang lebih tangguh dan
sustainable business by continually striving to carry out berkelanjutan dengan terus berupaya menjalankan
inclusive and responsible business activities to provide kegiatan usaha yang inklusif dan bertanggung jawab
benefits to the nation and life. We achieve this by untuk memberikan manfaat bagi bangsa dan
prioritizing the Company’s commitment to the kehidupan. Hal ini kami capai dengan mengedepankan
economic, environmental, social, and good governance komitmen Perseroan terhadap aspek ekonomi,
aspects, which in its implementation are based on lingkungan, sosial, dan tata kelola yang baik, yang
corporate philosophy and culture. In every step of its dalam implementasinya dilandasi oleh filosofi dan
business journey, we are committed to consistently budaya perusahaan. Dalam setiap langkah perjalanan
providing added value to customers and continuing to bisnisnya, kami berkomitmen untuk secara konsisten
increase accurate contributions to all stakeholders in line memberikan nilai tambah kepada pelanggan dan terus
with Indonesia’s and the world’s Sustainable meningkatkan kontribusi yang tepat kepada seluruh
Development Goals through a long-term strategy that we pemangku kepentingan sejalan dengan Tujuan
divide into three pillars namely Communities, People Pembangunan Berkelanjutan Indonesia dan dunia
and Planet. [GRI 2-23] melalui strategi jangka panjang yang kami bagi dalam
tiga pilar, yaitu Masyarakat, Manusia, dan Planet. [GRI
2-23]
2023 Sustainability Report | Laporan Keberlanjutan 71
Page 72
Good Corporate Governance
Products Safety and Quality
In achieving this goal, the Company is committed not only Dalam mencapai tujuan ini, Perseroan berkomitmen
to being oriented towards economic profit alone but also untuk tidak hanya berorientasi pada keuntungan
Improve and Support our
to using a sustainability approach which is the best way to
Meningkatkan
ekonomi semata,
dan juga menggunakan
namun
achieveCommunities
this sustainability. Mendukung Masyarakat
pendekatan keberlanjutan yang merupakan cara terbaik
untuk mencapai keberlanjutan tersebut.
The company’s long-term goal is to balance Tujuan jangka panjang perusahaan adalah
businesssustainability
We interpret interest with as environmental
a comprehensive andway of menyeimbangkan
Kami memaknai kepentingan
keberlanjutanbisnis dan cara yang
sebagai
social
creating, conditions
maximizing, through
and sharing three
value for allmain
economic, kondisi lingkungan
komprehensif untuk serta sosial dengan
menciptakan, 3
memaksimalkan, dan
social,programs: Mayora Smart,
and environmental Mayora Health,
stakeholders. Running a (tiga) program
berbagi nilai utama, yaitu Mayora
bagi seluruh Smart, kepentingan
pemangku
and Mayora Care.
sustainable business has a broad meaning, not limited to Mayora
ekonomi,Health, dandan
sosial, Mayora Care.
lingkungan. Menjalankan bisnis
how the Company carries out CSR activities. Our yang berkelanjutan memiliki makna yang luas, tidak
sustainability approach includes good governance, terbatas pada bagaimana Perseroan melaksanakan
upholding human rights, managing human resources, the kegiatan CSR. Pendekatan keberlanjutan kami
environment, fair operational practices, the best service mencakup tata kelola yang baik, menjunjung tinggi hak
Foster and Empower Our
for customers, product quality, and contributions to
Membina dan Memberdayakan
asasi manusia, pengelolaan sumber daya manusia,
People
society. [SEOJK F.1] Karyawan Kami
lingkungan hidup, praktik operasional yang adil, layanan
terbaik bagi pelanggan, kualitas produk, dan kontribusi
The company’s long term goal is to enhance Tujuan
kepadajangka panjang
masyarakat. perusahaan
[SEOJK F.1] adalah
employee development and ensure peningkatan karyawan dan menjamin
Foster and
occupational
The Company
Empower
safety
believes that and
Our
security
through
Peoplekeselamatan
while
the sustainability dan keamanan
Perseroan meyakini dengan pendekatan
kerjamelalui
bahwa
upholding
approach gender
taken, many equality
positive andare
things fairness in back,
received memperhatikan kesetaraan
keberlanjutan yang dan
dilakukan, keadilan
banyak hal positif yang
such the
as workplace. This will be achieved
having a competitive through
advantage, increasing gender di tempat kerja. Dengan 2 (dua)
akan diperoleh kembali, seperti memiliki keunggulan
two main
reputation, programs;
morale, Mayora Education
and productivity of its Human program utama,
kompetitif, yaitu Mayorareputasi,
peningkatan Educationmoral, dan
Program and Mayora Big Family.
Resources. A harmonious relationship with the Program dan Mayora Big Family
produktivitas Sumber Daya Manusia. Hubungan yang
Community, Customers, and Suppliers also facilitates harmonis dengan Masyarakat, Pelanggan, dan Pemasok
business operations. Ultimately, this will provide juga akan memperlancar kegiatan usaha. Pada akhirnya,
competitive superior value and enhance the Company’s hal ini akan memberikan nilai unggul yang kompetitif dan
reputation. meningkatkan reputasi Perseroan.
Protect and Nourishing Melindungi dan
Our Planet
We developed a strategy of sustainability framework Menyuburkan Bumi
Kami mengembangkan strategi kerangka kerja
based on Three Long Term Goals : Improve and Support keberlanjutan berdasarkan Tiga Tujuan Jangka Panjang:
The company’s
our Communities, longand
Foster term goal is toOur
Empower minimize
People, and Tujuan jangka panjang
Meningkatkan perusahaan
dan Mendukung adalah
Masyarakat, Membina
Protecttheand
environmental impact
Nourishing our of itsThese
Planet. production
Long Term mengurangi dampak terhadap lingkungan
dan Memberdayakan Karyawan, serta Melindungi dan
processes and product usage through two each
Goals are further divided into seven programmes, yang diakibatkan
Menyuburkan olehTujuan
Bumi. prosesJangka
produksi dan ini dibagi
Panjang
main programs:
with annual Mayora
aims to turn them Clean Energy and
into actionable activities. penggunaan produk,
lagi menjadi tujuh denganmasing-masing
program, 2 (dua) dengan
Mayora
[GRI 2-24] Green. program utama,untuk
tujuan tahunan yaitu: Mayora Clean
mengubahnya menjadi kegiatan
Energy dan Mayora Green.
yang dapat ditindaklanjuti. [GRI 2-24]
2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 05
2023 Sustainability Report | Laporan Keberlanjutan 72
Page 73
Improve and
Support Our
Communities
M E N I N G K AT K A N DA N M E N D U K U N G M A S YA R A K AT
[GRI 413-1] [SEOJK F.23] [SEOJK F.25]
2023 Sustainability Report | Laporan Keberlanjutan 73
Page 74
It is of utmost importance to cultivate Menumbuhkan upaya untuk
striveness in balancing business menyeimbangkan kepentingan
interest to the greater good. This bisnis dengan kepentingan yang
goodwill intention is manifested lebih besar merupakan hal yang
through several major aspects under sangat penting. Niat baik ini
our CSR commitments which consist diwujudkan melalui beberapa aspek
of environment, community facility, utama di bawah komitmen CSR kami
religion, education, health, and yang terdiri dari lingkungan, fasilitas
governmental collaborations. masyarakat, keagamaan, pendidikan,
kesehatan, dan kolaborasi dengan
pemerintah.
Tracing back our three main pillars of Menelusuri kembali tiga pilar utama
implementing well being kami dalam mengimplementasikan
development for Long Term pengembangan kesejahteraan untuk
Sustainability Strategy which are : Strategi Keberlanjutan Jangka
Improve and Support our Panjang yaitu: Meningkatkan dan
Communities, Foster and Empower Mendukung Masyarakat, Membina
our People, and Protect and dan Memberdayakan Masyarakat,
Nourishing our Planet. The serta Melindungi dan
Company categorized the CSR Menyuburkan Bumi, Perseroan
programs under three main programs mengkategorikan program-program
namely Mayora Smart, Mayora CSR ke dalam tiga program utama,
Health and Mayora Care. yaitu Mayora Smart, Mayora Health,
dan Mayora Care.
Page 75
Mayora Smart
[GRI 203-1]
Educational Assistance for Students Bantuan Pendidikan untuk Siswa dan
in Batuceper Siswi Kec. Batuceper
Recognizing the importance of education for a thriving Menyadari pentingnya pendidikan bagi kemajuan
value within the community, the Company dedicated a masyarakat, Perseroan mendedikasikan sebagian dana
portion of its CSR funds regularly every 3 months to CSR secara rutin setiap 3 bulan sekali untuk
supporting educational needs of several students mendukung kebutuhan pendidikan bagi sejumlah
residing in Kecamatan Batuceper, Tangerang. This siswa dan siswi yang tinggal di Kecamatan Batuceper,
program provided financial assistance to students by Tangerang. Program ini memberikan bantuan finansial
ensuring that they are able to continue their academic kepada para siswa untuk memastikan bahwa mereka
pathways. The Company’s investment in education dapat melanjutkan pendidikan mereka. Investasi
empowers future generations and cultivates a brighter Perseroan di bidang pendidikan memberdayakan
tomorrow for the communities it serves. generasi masa depan dan menumbuhkan masa depan
yang lebih cerah bagi masyarakat yang dilayaninya.
2023 Sustainability Report | Laporan Keberlanjutan 75
Page 76
Air Conditioning Pelatihan
Service Training Servis AC
Demonstrating high commitment to empowering local Menunjukkan komitmen yang tinggi untuk
communities, the Company, through its subsidiary PT memberdayakan masyarakat setempat, Perseroan,
Torabika Eka Semesta 1 implemented a CSR program in melalui anak perusahaannya PT Torabika Eka Semesta
June 2023 that provided tooling and training for Air 1 mengimplementasikan program CSR pada bulan
Conditioning services. This initiative aimed to support Juni 2023 dengan memberikan bantuan peralatan dan
local businesses and create a more sustainable pelatihan servis AC. Inisiatif ini bertujuan untuk
livelihood for local entrepreneurs. The Company’s mendukung bisnis lokal dan menciptakan mata
investment in community development extends pencaharian yang lebih berkelanjutan bagi para
beyond its core operations, fostering economic growth pengusaha lokal. Investasi Perusahaan dalam
and opportunity within the community itself. pengembangan masyarakat melampaui operasi inti,
mendorong pertumbuhan ekonomi dan peluang di
dalam masyarakat itu sendiri.
2023 Sustainability Report | Laporan Keberlanjutan 76
Page 77
Mayora Health
[GRI 203-1]
Public Circumcision Event in Bitung Jaya Kegiatan Sunatan Massal di Desa
Village and Sukadamai Villages Bitung Jaya dan Desa Sukadamai
Improving the well-being of local communities is one of Meningkatkan kesejahteraan masyarakat setempat
the aspects the Company took extensive measures with, merupakan salah satu aspek yang menjadi perhatian utama
where one initiative was held in Cibitung Cikarang Setu Perseroan, di mana salah satu inisiatifnya adalah
Kabupaten Bekasi, a traditional activity consisting of mengadakan kegiatan sunatan massal di Cibitung Cikarang
circumcision procedures for boys. The program Setu, Kabupaten Bekasi, yang merupakan kegiatan
addresses cultural and religious practice while ensuring tradisional yang terdiri dari prosedur khitanan untuk anak
access to essential healthcare for families in need. laki-laki. Program ini mengusung praktik budaya dan agama
“Sunatan Massal” is held in Juli 2023, essentially sekaligus memastikan akses terhadap layanan kesehatan
promoting health livelihood for residents of Cibitung yang penting bagi keluarga yang membutuhkan. "Sunatan
Cikarang Setu Kabupaten Bekasi Massal" diadakan pada bulan Juli 2023, yang pada
dasarnya mempromosikan mata pencaharian kesehatan
bagi penduduk Cibitung Cikarang Setu Kabupaten Bekasi.
2023 Sustainability Report | Laporan Keberlanjutan 77
Page 78
Promoting Nutrition Education and Clean, Sosialisasi Pendidikan Gizi, Pola Hidup
Healthy Living Bersih & Sehat
Invested in fostering a healthy future generation, the Dalam rangka membina generasi penerus yang sehat,
Company conducted an educational and social Perseroan menyelenggarakan program edukasi dan
program at SMK Bian Am Ma’mur, Tangerang in March sosial di SMK Bian Am Ma'mur, Tangerang pada bulan
2023. This program aimed to promote a well-balanced Maret 2023. Program ini bertujuan untuk
diet, conscious towards nutrition intake, a focus on mempromosikan pola makan yang seimbang, peduli
living a healthier lifestyle and responsible practices akan asupan gizi, fokus pada gaya hidup sehat, dan
among younger generations. The Company’s pola hidup yang bertanggung jawab di kalangan
commitment to youth health education empowers generasi muda. Perseroan berkomitmen untuk
students to make informed choices about their memberikan pendidikan kesehatan bagi generasi
well-being, contributing to a healthier and more muda dengan memberdayakan para siswa untuk
sustainable future. membuat pilihan yang tepat mengenai kesehatan
mereka, sehingga dapat berkontribusi pada masa
depan yang lebih sehat dan berkelanjutan.
2023 Sustainability Report | Laporan Keberlanjutan 78
Page 79
Development of Maternal and Child Health Pembinaan Kesehatan Ibu dan Anak
for Residents of Jaya Cikupa Warga Jaya Cikupa
Committed to improving the well-being of families, the Perseroan berkomitmen untuk meningkatkan
Company partnered with Puskesmas Pasir Jaya Cikupa kesejahteraan keluarga, melalui kemitraan dengan
in November 2023 to address the issue of childhood Puskesmas Pasir Jaya Cikupa pada bulan November
stunting and nutrient intakes. This program provided 2023 untuk mengatasi masalah stunting pada anak dan
informative sessions for mothers with children, asupan gizi. Program ini memberikan sesi informatif bagi
educating them on the dangers of stunting and how para ibu yang memiliki anak, mengedukasi mereka
important proper child development practices are. The tentang bahaya stunting dan pentingnya praktik tumbuh
Company distributed healthy food packages to support kembang anak yang baik. Perseroan membagikan paket
a balanced diet for these families in Cikupa. Through its makanan sehat untuk mendukung pola makan yang
collaborative effort, The Company demonstrates its seimbang bagi keluarga-keluarga di Cikupa. Melalui
dedication to promoting a healthier future of upaya kolaboratif ini, Perseroan menunjukkan
generations. dedikasinya untuk mempromosikan generasi masa
depan yang lebih sehat.
2023 Sustainability Report | Laporan Keberlanjutan 79
Page 80
Fogging Program in the Environment of Program Pengasapan Lingkungan Desa
Sukadamai and Bitung Jaya Villages Sukadamai dan Desa Bitung Jaya
Demonstrating a commitment to community health and Sebagai bentuk komitmen terhadap kesehatan
environmental well-being, the Company conducted a masyarakat dan lingkungan, Perseroan melakukan
mosquito and pest control program in Desa Sukadamai program pengendalian nyamuk dan hama di Desa
and Desa Bitung Jaya in 2023. The initiative began with Sukadamai dan Desa Bitung Jaya pada tahun 2023.
a collaborative pre-fogging event, where the Inisiatif ini dimulai dengan kegiatan pra-fogging, di
Company’s cleaning service vendor Tri Karya mana vendor layanan kebersihan Perusahaan, Tri
Cemerlang and local residents participated in a Karya Cemerlang, dan penduduk setempat
comprehensive clean-up effort. This collaborative effort berpartisipasi dalam upaya pembersihan menyeluruh.
addressed potential mosquito breeding grounds by Upaya kolaboratif ini bertujuan untuk mengurangi
cleaning local rivers, removing waste, and trimming potensi sarang nyamuk dengan membersihkan
overgrown grass. The Company further bolstered the sungai-sungai setempat, membuang sampah, dan
program by partnering with Rentokil, a reputable local memangkas rumput yang tumbuh terlalu banyak.
fogging service provider. In addition, the Company’s Perseroan juga memperkuat program ini dengan
investment in purchasing their own fogging equipment bermitra dengan Rentokil, penyedia jasa fogging lokal
signifies their long-term commitment to maintaining a yang memiliki reputasi baik. Selain itu, Perseroan juga
healthy environment for their future programs. berinvestasi untuk membeli peralatan fogging sendiri
sebagai bentuk komitmen jangka panjang dalam
menjaga lingkungan yang sehat untuk
program-program selanjutnya.
2023 Sustainability Report | Laporan Keberlanjutan 80
Page 81
Fogging Program for Program Pengasapan untuk
Batuceper Residents Warga Batuceper
The Company actively contributes to a cleaner and Perseroan berkontribusi aktif terhadap lingkungan yang
healthier environment through various community lebih bersih dan sehat melalui berbagai program
programs. In July 2023, the region conducted a CSR kemasyarakatan. Pada bulan Juli 2023, Perseroan
program that provided two key benefits. Firstly, fogging melaksanakan program CSR yang memberikan dua
services to combat mosquitos and prevent the spread of manfaat utama. Pertama, layanan fogging untuk
mosquito-borne diseases where additionally they memerangi nyamuk dan mencegah penyebaran
distributed cleaning supplies to residents, empowering penyakit yang ditularkan oleh nyamuk, di mana
them to maintain a hygienic environment residing in perusahaan juga mendistribusikan perlengkapan
their homes and neighborhoods. This program kebersihan kepada warga, memberdayakan mereka
demonstrates the Company’s comprehensive approach untuk menjaga lingkungan yang higienis di rumah dan
to environmental and community well-being. lingkungan sekitar. Program ini menunjukkan
pendekatan komprehensif Perusahaan terhadap
kesejahteraan lingkungan dan masyarakat.
2023 Sustainability Report | Laporan Keberlanjutan 81
Page 82
Mayora Care
[GRI 203-1]
Planting of 1000 Mangrove Trees Penanaman 1000 Pohon Bakau
in Batuceper [SEOJK F.10] di Batuceper [SEOJK F.10]
In August 2023, The Company took a commendable Pada bulan Agustus 2023, Perusahaan mengambil
step towards environmental sustainability by initiating a langkah terpuji dalam upaya pelestarian lingkungan
mangrove planting program for over 1,000 mangrove dengan memprakarsai program penanaman lebih dari
seedlings, contributing significantly to the health of 1.000 bibit bakau, yang memberikan kontribusi
coastal ecosystems. The company is conscious that signifikan terhadap kesehatan ekosistem pesisir.
Mangrove plays a vital role in the environment, acting as Perusahaan menyadari bahwa Mangrove memainkan
natural barriers against erosion and storm surges peran penting dalam lingkungan, berfungsi sebagai
essentially protecting nearby communities in Mauk penghalang alami terhadap erosi dan gelombang
Tangerang. Additionally supporting locals main source badai yang pada dasarnya melindungi masyarakat
of income that relies on fishing for the livelihood of sekitar di Mauk Tangerang. Selain itu, mendukung
locals in Mauk - Tangerang sumber pendapatan utama penduduk setempat yang
bergantung pada perikanan untuk mata pencaharian
penduduk setempat di Mauk - Tangerang
2023 Sustainability Report | Laporan Keberlanjutan 82
Page 83
Planting 100 Mahoni and Ketapang Penanaman 100 Pohon Mahoni dan
Trees in Tangerang [SEOJK F.10] Ketapang di Tangerang [SEOJK F.10]
Another effort taken by the Company in a collaboration Upaya lain yang dilakukan Perseroan adalah
with DLHK Tangerang and Danramil 13 Cisoka to plant berkolaborasi dengan DLHK Tangerang dan Danramil 13
100 Mahoni and Ketapang seedlings in Tangerang Cisoka untuk menanam 100 bibit pohon Mahoni dan
alongside the Cisoga River in 2023. This program Ketapang di Tangerang di sepanjang Sungai Cisoga
highlights the Company’s commitment to creating a pada tahun 2023. Program ini menunjukkan komitmen
greener future. The chosen Mahoni and Ketapang trees Perseroan untuk menciptakan masa depan yang lebih
will provide much needed share, better air pollution hijau. Pohon Mahoni dan Ketapang yang dipilih akan
filtration, and contribute to the overall health of the memberikan manfaat yang sangat dibutuhkan untuk
surrounding ecosystem. penyaringan polusi udara yang lebih baik dan
berkontribusi terhadap kesehatan ekosistem di
sekitarnya.
2023 Sustainability Report | Laporan Keberlanjutan 83
Page 84
Planting of 1000 Mangrove Trees Penanaman 1000 Pohon Bakau
in Batuceper [SEOJK F.10] di Batuceper [SEOJK F.10]
Partnered with Dinas Lingkungan Hidup to undertake a Bermitra dengan Dinas Lingkungan Hidup untuk
mangrove planting program. This initiative contributed melaksanakan program penanaman bakau. Kegiatan
to environmental preservation by planting 2,600 ini bertujuan untuk melestarikan lingkungan dengan
seedlings at a dedicated mangrove planting site. menanam 2.600 bibit mangrove di lokasi khusus
Mangroves act as natural buffers, mitigating the impact penanaman mangrove. Pohon bakau berperan
of coastal disasters and protecting nearby communities. sebagai penyangga alami, mengurangi dampak
Additionally, the program fostered local economic bencana pesisir dan melindungi masyarakat sekitar.
growth by supporting the communities residing near Selain itu, program ini juga mendorong pertumbuhan
the mangrove site who are vital to its ongoing ekonomi lokal dengan mendukung masyarakat yang
conservation. The Company further solidified its tinggal di sekitar lokasi mangrove yang sangat penting
commitment to the community by providing goodie bagi kelestariannya. Perseroan semakin memperkuat
bags containing various products and goods that the komitmennya kepada masyarakat dengan
Company sold to the participating farmers and workers. menyediakan goodie bag yang berisi berbagai produk
dan barang yang dijual oleh Perseroan kepada para
petani dan pekerja yang berpartisipasi.
2023 Sustainability Report | Laporan Keberlanjutan 84
Page 85
Home Renovation Program for Low-Income Program Bedah Rumah untuk Warga
Residents in Tangerang Kurang Mampu di Tangerang
Improving the lives of local communities has always Meningkatkan taraf hidup masyarakat setempat selalu
been a fundamental aspect of developing the menjadi aspek fundamental dalam mengembangkan
Company’s commitment. In November 2023, the komitmen Perseroan. Pada bulan November 2023,
Company focused on developing several housing units Perseroan fokus pada pengembangan beberapa unit
from Desa Sukadamai providing much-needed rumah di desa Sukadamai untuk memberikan perbaikan
improvements to the living condition of these residents. yang sangat dibutuhkan bagi kondisi kehidupan
The renovation includes infrastructure development, penduduk setempat. Renovasi tersebut meliputi
drainage system, and disaster-resistant complex to pembangunan infrastruktur, sistem drainase, dan
provide comfortable living in Kampung Gedang Desa bangunan tahan bencana untuk memberikan
Sukadamai Kecamatan Cikupa Tangerang kenyamanan hidup di Kampung Gedang Desa
Sukadamai Kecamatan Cikupa Tangerang.
2023 Sustainability Report | Laporan Keberlanjutan 85
Page 86
Clean Water Supply Program Program Penyediaan Air Bersih
in Sumur Bandung Village (Sumur BOR) di Desa Sumur Bandung
The Company also recognizes the importance of easy Perseroan juga menyadari pentingnya kemudahan
access to clean water. In 2023, the Company donated a akses terhadap air bersih. Pada tahun 2023, Perseroan
clean water well to the community of Desa Sumur menyumbangkan sumur air bersih kepada masyarakat
Bandung. The area previously lacked sufficient clean Desa Sumur Bandung. Sebelumnya, daerah tersebut
water sources, making this program a critical tidak memiliki sumber air bersih yang memadai,
intervention to improve the lives of residents. The sehingga program ini merupakan intervensi penting
Company’s commitment to implement corporate social untuk meningkatkan taraf hidup masyarakat.
responsibility extends to ensure basic necessities are Komitmen Perseroan untuk melaksanakan tanggung
met in the communities it taps into. jawab sosial perusahaan juga mencakup upaya untuk
memastikan terpenuhinya kebutuhan dasar bagi
masyarakat yang dilayani.
2023 Sustainability Report | Laporan Keberlanjutan 86
Page 87
August 2023 Financial Contribution for Sumbangan Sarana Masjid Agustus 2023 Mosque Facilities in Sukadamai Village Desa Sukadamai The Company’s commitment to social responsibility Komitmen Perseroan terhadap tanggung jawab sosial extended to Desa Sukadamai back in August 2023 diperluas ke Desa Sukadamai pada bulan Agustus 2023, where generous amounts of donations were allocated di mana sejumlah besar sumbangan dialokasikan untuk to preserving and upgrading facilities to local mosques. melestarikan dan meningkatkan fasilitas masjid setempat. This initiative reflects the Company’s understanding of Prakarsa ini mencerminkan kepedulian Perseroan the importance of religious institutions within the terhadap pentingnya institusi keagamaan di masyarakat communities and its dedication to supporting their dan dedikasi Perseroan untuk mendukung peran positif sustained positive role. yang berkelanjutan. 2023 Sustainability Report | Laporan Keberlanjutan 87
Page 88
Trash Bin Distribution Program for Healthy Program Pemberian Tempat Sampah Untuk
and Clean Schools Sekolah Hidup Sehat dan Bersih
In recognition of the importance of fostering a clean and Menyadari pentingnya membina lingkungan belajar
healthy learning environment, the Company yang bersih dan sehat, Perseroan pada tahun 2023
implemented a program in 2023 to distribute trash cans mengimplementasikan sebuah program untuk
to several schools in the area. This initiative benefited mendistribusikan tempat sampah ke beberapa sekolah di
institutions including SMP Muhammadiyah Cikupa, daerah tersebut. Inisiatif ini memberikan manfaat bagi
SMK BAM, SDN Cirewed, Yayasan Ponpes Azzahro, SMK lembaga-lembaga termasuk SMP Muhammadiyah
PGRI 13, TK Negeri Pertiwi Cikupa, Paud Mutiara Azmi, Cikupa, SMK BAM, SDN Cirewed, Yayasan Ponpes
TK Al Ukhuwah Cikupa, and Ponpes Al Khoirot. By Azzahro, SMK PGRI 13, TK Negeri Pertiwi Cikupa, Paud
equipping these schools with essential waste Mutiara Azmi, TK Al Ukhuwah Cikupa, dan Ponpes Al
management tools, the Company empowers students Khoirot. Dengan melengkapi sekolah-sekolah ini dengan
and faculty to actively participate in maintaining a clean alat-alat pengelolaan sampah yang penting, Perseroan
and sustainable learning environment. memberdayakan para siswa dan staf pengajar untuk
berpartisipasi aktif dalam menjaga lingkungan belajar
yang bersih dan berkelanjutan.
2023 Sustainability Report | Laporan Keberlanjutan 88
Page 89
“Jabar Caang” CSR Program Realization Realisasi Program CSR Jabar Caang;
Installing Electricity Connection Penyambungan Saluran Listrik
The Company demonstrates their commitment to Perseroan menunjukkan komitmennya untuk
improving the lives of residents in West Java. In meningkatkan taraf hidup masyarakat di Jawa Barat.
collaboration with the Ministry of Energy and Mineral Bekerja sama dengan Kementerian Energi dan Sumber
Resources (ESDM) in 2023 through its “Jabar Caang” Daya Mineral (ESDM) pada tahun 2023 melalui
CSR program. This initiative focuses on enhancing program CSR "Jabar Caang". Kegiatan ini berfokus
access to basic necessities by installing electricity pada peningkatan akses terhadap kebutuhan dasar
connection in homes of underprivileged families in dengan memasang sambungan listrik di rumah-rumah
Desa Pabuaran, Bogor. This program highlights its keluarga kurang mampu di Desa Pabuaran, Bogor.
dedication towards social development and ensuring Program ini menunjukkan dedikasi perusahaan
quality of life for local residents. terhadap pembangunan sosial dan memastikan
kualitas hidup penduduk setempat.
2023 Sustainability Report | Laporan Keberlanjutan 89
Page 90
Improvement Program for PAUD Program Peremajaan Fasilitas
Al Mukaromah’s Facilities PAUD Al Mukaromah
In 2023, the Company continued its commitment to Pada tahun 2023, Perseroan melanjutkan komitmennya
Desa Bitung Jaya’s Paud Al Mukaromah, a local school terhadap Paud Al Mukaromah di Desa Bitung Jaya,
built by the Company in 2021. Demonstrating a sekolah lokal yang dibangun oleh Perseroan pada tahun
commitment to continuous improvement, the Company 2021. Sebagai wujud komitmen untuk melakukan
conducted annual maintenance and incorporated perbaikan berkelanjutan, Perseroan melakukan
valuable feedback from students and teachers. pemeliharaan tahunan dan memasukkan
Enhancement included additional facilities and cooling masukan-masukan berharga dari para siswa dan guru.
dans to create a more comfortable learning environment Perbaikan yang dilakukan meliputi penambahan fasilitas
for the young pupils. dan pendingin ruangan untuk menciptakan lingkungan
belajar yang lebih nyaman bagi para siswa.
Increasing Book Supply for Local Libraries Penambahan Suplai Buku untuk
in Belitung Jaya Perpustakaan Lokal Masyarakat Belitung Jaya
The Company fostered a love of learning within the local Perseroan mendorong kecintaan masyarakat setempat
community by constructing new library facilities where untuk belajar dengan membangun fasilitas perpustakaan
the Company added 100 new sets of books to the baru di mana Perseroan menambahkan 100 set buku
library. This initiative benefits nearby schools including baru ke perpustakaan. Inisiatif ini memberikan manfaat
SDN Belitung Jaya 1, SDN Belitung Jaya 2, MTS bagi sekolah-sekolah terdekat termasuk SDN Belitung
Sanwiyah Belitung Jaya, and Madrasah Ifidayyah. This Jaya 1, SDN Belitung Jaya 2, MTS Sanwiyah Belitung
program encourages young students to develop their Jaya, dan Madrasah Ifidayyah. Program ini mendorong
reading skills and academic interest. para siswa untuk mengembangkan kemampuan
membaca dan minat akademis mereka.
2023 Sustainability Report | Laporan Keberlanjutan 90
Page 91
Manunggal Cassava Plantation Program Program Penanaman Singkong Manunggal
with TNI AD Makassar bersama TNI AD Makassar
In a collaborative effort with TNI AD in Makassar, both Dalam sebuah upaya kolaboratif dengan TNI AD di
parties implement a Manunggal Cassava Makassar, kedua belah pihak mengimplementasikan
plantationdevelopment program. This initiative aims to program pengembangan perkebunan Singkong
empower local communities by enhancing cassava Manunggal. Program ini bertujuan untuk
farming techniques and yields. The program equips memberdayakan masyarakat setempat dengan
local farmers with valuable knowledge and resources, meningkatkan teknik dan hasil panen singkong.
ultimately contributing to increased livelihood Melalui program ini, para petani lokal dibekali dengan
opportunities and income generation within the region. pengetahuan dan sumber daya yang berharga, yang
[GRI 203-2] pada akhirnya berkontribusi pada peningkatan
peluang mata pencaharian dan peningkatan
pendapatan di wilayah tersebut. [GRI 203-2]
2023 Sustainability Report | Laporan Keberlanjutan 91
Page 92
Waste Truck Repair Donation for the Sumbangan Perbaikan Truk Sampah
Palembang Environmental Department untuk Dinas Lingkungan Hidup Palembang
In 2023, the Company collaborated with government Pada tahun 2023, Perseroan memperkuat komitmennya
officials in Tangerang to organize a river clean-up terhadap aksi lingkungan dengan menyumbangkan
initiative. The program demonstrably improved the local sebuah truk sampah kepada Dinas Lingkungan Hidup
environment by removing waste and promoting a Palembang. Kontribusi ini secara langsung mendukung
culture of sustainability within the community. The joint upaya pengelolaan sampah, meningkatkan sanitasi dan
effort fostered positive relationships with both mendukung inisiatif pemerintah untuk kota yang lebih
government officials and local residents in hopes of bersih. Donasi ini menunjukkan dedikasi Mayora dalam
mitigating flood disaster in the future. bermitra dengan masyarakat setempat dan
mempromosikan masa depan yang berkelanjutan.
2023 Sustainability Report | Laporan Keberlanjutan 92
Page 93
Ciracap River Stream Cleaning with the Pembersihan Aliran Sungai Ciracap dengan
Tangerang Government Pemerintah Tangerang
In 2023, the Company collaborated with government Pada tahun 2023, Perusahaan bekerja sama dengan
officials in Tangerang to organize a river clean-up pejabat pemerintah di Tangerang untuk
initiative. The program demonstrably improved the local menyelenggarakan inisiatif pembersihan sungai.
environment by removing waste and promoting a Program ini secara nyata memperbaiki lingkungan
culture of sustainability within the community. The joint setempat dengan membuang sampah dan
effort fostered positive relationships with both mempromosikan budaya keberlanjutan dalam
government officials and local residents in hopes of masyarakat. Upaya bersama ini membina hubungan
mitigating flood disaster. yang positif dengan pejabat pemerintah dan
penduduk setempat dengan harapan dapat
mengurangi bencana banjir di masa depan.
2023 Sustainability Report | Laporan Keberlanjutan 93
Page 94
Distribution of Mineral Water (Le Minerale) Penyaluran Bantuan Air Mineral for Residents of Bekasi Affected (Le Minerale) untuk Warga Bekasi yang by Drought Terdampak Kekeringan In recognition of the water shortage and hot weather Sebagai bentuk kepedulian terhadap kekurangan air dan impacting Bekasi residents in 2023, the Company cuaca panas yang melanda warga Bekasi pada tahun undertook a critical water distribution program. 2023, Perseroan melakukan program distribusi air bersih. Through this initiative, 821 gallons of the Company’s Melalui inisiatif ini, 821 galon produk air mineral mineral water product, Le Minerale, are distributed Perseroan, Le Minerale, didistribusikan secara langsung directly to those in need, providing essential hydration kepada mereka yang membutuhkan, memberikan hidrasi and relief during challenging times. This program dan bantuan penting selama masa-masa sulit. Program ini exemplifies the Company’s commitment to support menunjukkan komitmen Perseroan untuk mendukung communities and ensure access to clean water. masyarakat dan memastikan akses terhadap air bersih. 2023 Sustainability Report | Laporan Keberlanjutan 94
Page 95
Foster and
Empower Our
People
M E M B I N A DA N M E M B E R DAYA K A N K A R YAWA N K A M I
[SEOJK B.3]
2023 Sustainability Report | Laporan Keberlanjutan 95
Page 96
One of the Company’s long-running strategies to deliver high productivity is by Winning People. Implementing the best practice of human resources and an extensive management system is a key component for the Company’s success. These two main pillars drive Company growth for innovative development towards products that are consumed daily by Indonesians. Salah satu strategi jangka panjang Perseroan untuk menghasilkan produktivitas yang tinggi adalah melalui strategi "Winning People". Menerapkan praktik terbaik dalam hal sumber daya manusia dan sistem manajemen yang luas merupakan komponen kunci bagi keberhasilan Perseroan. Kedua pilar utama ini mendorong pertumbuhan Perseroan untuk terus berinovasi dalam menghasilkan produk-produk yang dikonsumsi setiap hari oleh masyarakat Indonesia.
Page 97
To implement this value, selecting employees that meet Dalam menerapkan nilai ini, pemilihan karyawan yang
the required qualifications and competency while memenuhi kualifikasi dan kompetensi yang
committed to employee development is essential for the dibutuhkan serta berkomitmen terhadap
Company. Carrying out talent management starting pengembangan karyawan merupakan hal yang
from recruitment, and employee development, while penting bagi Perseroan. Melakukan pengelolaan
including on-the-job training based on career paths with talenta mulai dari rekrutmen, dan pengembangan
the Company’s two main programs, Mayora Education karyawan, sekaligus menyertakan pelatihan di tempat
Program and Mayora Big Family became an integral part kerja berdasarkan jenjang karir melalui dua program
of the development strategy. utama Perseroan yaitu Mayora Education Program dan
Mayora Big Family menjadi bagian yang tidak
terpisahkan dari strategi pengembangan tersebut.
The Company believes and promotes that every Perseroan percaya dan mendorong agar setiap
member should be proud of their work and become a karyawan merasa bangga dengan pekerjaannya dan
valuable family member of the Company. The Company merasa menjadi bagian dari keluarga besar Perseroan.
fosters and cultivates a pleasant working atmosphere by Perseroan membina dan mengembangkan suasana
producing innovative, and born-leader employees that kerja yang menyenangkan dengan mencetak
contributes for the greater good. karyawan yang inovatif dan berjiwa pemimpin yang
dapat memberikan kontribusi bagi kepentingan yang
lebih besar.
2023 Sustainability Report | Laporan Keberlanjutan 97
Page 98
Mayora Education Program Pendidikan
Program Mayora
Employee Practice and Engagement Praktek dan Keterlibatan Karyawan
Team members are the foundation of Mayora Indah Tbk and play an Anggota tim merupakan dasar utama dari Mayora Indah Tbk dan
important role in our continued growth and success. Merit and memiliki peran yang penting dalam pertumbuhan dan
competencies are prioritized in our recruitment principles. We are kesuksesan kami. Prestasi dan kompetensi merupakan prioritas
committed to building a fair and diverse workforce and are actively utama dalam prinsip-prinsip perekrutan kami. Kami berkomitmen
seeking new hires from all areas and backgrounds around the country. untuk membangun tenaga kerja yang adil dan beragam dan
secara aktif mencari karyawan baru dari berbagai bidang dan
latar belakang di seluruh Indonesia.
Learning and Development [SEOJK F.22] [GRI 404-2] Pembelajaran dan Pengembangan [SEOJK F.22] [GRI 404-2]
We lay a strong emphasis on our workers' professional development. We Kami sangat menekankan pada pengembangan profesional
encourage employees to continually improve their knowledge and karyawan kami. Kami mendorong para karyawan untuk terus
abilities throughout their careers, which we enable through step-up meningkatkan pengetahuan dan kemampuan mereka sepanjang
programs at all levels. Our team members have the option to improve karier mereka, yang kami wujudkan melalui program-program
their skills through both internally and externally run programs, with peningkatan kemampuan di semua tingkatan. Anggota tim kami
financial aid available for external programs. We are glad to announce an memiliki pilihan untuk meningkatkan kemampuan mereka
increase of roughly 37% in the number of training hours participating in melalui program yang dijalankan secara internal maupun
internal and external training and skill-building initiatives in 2023 eksternal, dengan menyediakan bantuan keuangan untuk
compared to the previous year. program eksternal. Dengan bangga kami umumkan peningkatan
jumlah jam pelatihan yang diikuti karyawan dalam pelatihan
internal dan eksternal serta inisiatif pengembangan keterampilan
pada tahun 2023 dibandingkan dengan tahun sebelumnya
sebesar 37%.
Training 2023 2022 2021
Pelatihan
Number of Employees
15.296 15.532 13.333
Jumlah Karyawan
Number of Classes
5.451 3.748 3.489
Jumlah Kelas
Number of Training Hours
15.155 11.061 9.873
Jumlah Jam Pelatihan
2023 Sustainability Report | Laporan Keberlanjutan 98
Page 99
Mayora Keluarga
Big Family Besar Mayora
People Orang-orang
Mayora Indah Tbk's dedication to Bring Goodness and Dedikasi Mayora Indah Tbk dalam Menghadirkan
Happiness extends beyond our markets and customers Kebaikan dan Kebahagiaan tidak hanya untuk pasar
to include all members of the Mayora Indah family. Our dan pelanggan, namun juga untuk seluruh anggota
internal Value, inspired by our dream to bring Goodness keluarga besar Mayora Indah. Nilai internal kami,
and Happiness in our team members. This value is the terinspirasi dari impian kami untuk membawa Kebaikan
foundation of our human resource management dan Kebahagiaan bagi anggota tim kami. Nilai ini
strategy, impacting our relationships with our team merupakan dasar dari strategi manajemen sumber
members internally and affecting our engagement with daya manusia kami, yang berdampak pada hubungan
the communities with which we partner, as well as those kami dengan anggota tim kami secara internal dan
for whom we have social and moral duties. mempengaruhi keterlibatan kami dengan masyarakat
yang bermitra dengan kami, serta mereka yang
memiliki tanggung jawab sosial dan moral dengan
kami.
We continue to cultivate a culture that values diverse Kami terus memupuk kultur perusahaan yang
ideas and perspectives. The corporation has built a menghargai keragaman pemikiran dan perspektif.
number of digital venues that connect employees, Perusahaan telah membangun sejumlah ruang digital
allowing them to exhibit their encouraged variety. This sebagai sarana komunikasi antar karyawan, sehingga
strategy has helped to build a strong foundation of trust, mereka dapat menunjukkan keragaman yang mereka
resulting in a pleasant and inviting work atmosphere. miliki. Strategi ini telah berhasil membangun fondasi
This trust, together with our dedication to actively kepercayaan yang kuat, yang menghasilkan suasana
listening and responding to feedback, is reflected in the kerja yang nyaman dan menyenangkan. Seiring
good results of our annual employee engagement dengan dedikasi kami untuk secara aktif
survey. mendengarkan dan menanggapi saran dan masukan,
hal ini tercermin dalam hasil survei tahunan
keterlibatan karyawan kami yang baik.
2023 Sustainability Report | Laporan Keberlanjutan 99
Page 100
Mayora Indah emphasizes the importance of Mayora Indah menekankan pentingnya mendorong
promoting innovation and resourcefulness, as well as inovasi dan kreativitas, serta mengakui dan
recognizing and appreciating efficient attitudes and menghargai sikap dan tindakan yang efisien sehingga
actions that allow us to accomplish more with mendorong kami untuk mencapai lebih banyak hal
less.Employees at all levels are offered targeted dengan waktu yang lebih singkat. Perusahaan
programs that enable them to unleash their full menawarkan program-program yang ditujukan untuk
potential to take on new challenges and pursue their membantu karyawan di semua tingkatan agar mereka
career goals. dapat mengeluarkan potensi penuh mereka untuk
menghadapi tantangan baru dan mengejar
pencapaian karir mereka.
Our philosophy places Mayora Indah team members at Filosofi kami menempatkan anggota tim Mayora
the center of our people efforts, emphasizing their Indah sebagai pusat dari upaya pengembangan
growth. We conduct systematic professional sumber daya manusia, dengan menekankan pada
development efforts, as well as awards and recognition pertumbuhan mereka. Kami melakukan upaya
that recognize employees' potential, motivating them pengembangan profesional yang sistematis, juga
to take on early responsibilities, explore diverse jobs, memberikan penghargaan dan pengakuan atas
learn on the job, and establish rewarding careers. potensi karyawan, memotivasi mereka untuk
Mayora Indah's dedication to bring goodness and mengambil tanggung jawab sejak dini,
happiness also extends to our valued employees. Our mengeksplorasi pekerjaan yang beragam, belajar
people-oriented programs are strategically developed sambil bekerja, dan membangun karir yang
to address our workers' overall growth and well-being, bermanfaat.
allowing them to perform at their best both inside and
beyond the business.
.
2023 Sustainability Report | Laporan Keberlanjutan 100
Page 101
Employee Structure Struktur Karyawan
[GRI 2-7] [SEOJK C.3] [GRI 2-7] [SEOJK C.3]
The total number of employees of the Company and its Jumlah karyawan Perseroan dan Entitas Anak per 31
Subsidiaries as of December 31, 2023 was 15,296 Desember 2023 seluruhnya 15.296 orang, sementara
people, while in 2022 there were 15,532 people. This pada tahun 2022 berjumlah 15,532 orang.
reduction is due to the operation of the new factory, so Pengurangan ini seiring dengan beroperasinya pabrik
that the Company relocates production operations to the baru, sehingga Perseroan merelokasi operasi produksi
new factory, so that employees who are not willing to ke pabrik yang baru, sehingga karyawan yang tidak
participate in the transfer are given the option to retire bersedia mengikuti pemindahan diberikan opsi untuk
early. pensiun dini.
The type and scope of contract employees or Jenis dan Ruang lingkup karyawan kontrak atau
non-permanent employees are more focused on Karyawan Tidak Tetap lebih berfokus untuk packaging.
packaging. [GRI 2-8] [GRI 401-1] [GRI 2-8] [GRI 401-1]
Composition of Permanent and Non-Permanent Employees
Komposisi Karyawan Tetap dan Karyawan Tidak Tetap
Dec-31
2023 2022 2021
Description Quantity Quantity Quantity
Deskripsi Jumlah
% Jumlah
% Jumlah
%
Contract
7.099 46% 4.413 28% 3.816 29%
Kontrak
Apprenticeship
498 3% 1.803 12% 1.882 14%
Magang
Contract with Tenure
1.371 9% 1.853 12% 1.389 10%
PKWT
Permanent
6.328 41% 7.463 48% 6.246 47%
Tetap
Total
15.296 100% 15.532 100% 13.333 100%
Total
2023 Sustainability Report | Laporan Keberlanjutan 101
Page 102
Composition of Permanent Employees by Age [GRI 405-1]
Komposisi Karyawan Tetap Berdasarkan Usia [GRI 405-1]
Dec-31
2023 2022 2021
Description Quantity Quantity Quantity
Deskripsi Jumlah
% Jumlah
% Jumlah
%
17-25 Years
7.588 49% 7.188 46% 6.402 48%
17-25 Tahun
26-35 Years
4.347 28% 4.571 29% 3.709 28%
26-35 Tahun
36-45 Years
2.051 13% 2.157 14% 1.968 15%
36-45 Tahun
46-55 Years and above
1.340 9% 1.616 10% 1.254 9%
46-55 Tahun atau lebih
Total
15.296 100% 15.532 100% 13.333 100%
Total
2023 Sustainability Report | Laporan Keberlanjutan 102
Page 103
Composition of Permanent Employees by Education Level
Komposisi Karyawan Tetap Berdasarkan Jenjang Pendidikan
Dec-31
2023 2022 2021
Description Quantity Quantity Quantity
Deskripsi Jumlah
% Jumlah
% Jumlah
%
Post Graduate (S2 and S3)
57 0% 54 1% 42 0%
Pasca Sarjana (S2 dan S3)
Bachelor and Associate Degree (D3)
2.792 18% 2.897 18% 2.073 16%
Sarjana dan Sarjana Muda (D3)
Senior High School or lower
12.447 81% 12.581 81% 11.218 84%
SLTA, SLTP, dll.
Total
15.296 100% 15.532 100% 13.333 100%
Total
Composition of Permanent Employees by Position Level
Komposisi Karyawan Tetap Berdasarkan Jabatan
Dec-31
2023 2022 2021
Description Quantity Quantity Quantity
Deskripsi Jumlah
% Jumlah
% Jumlah
%
Managers and
430 3% 457 3% 387 3%
Senior Managers
Supervisors 771 5% 889 6% 704 5%
Staffs 14.095 92% 14.186 91% 12.242 92%
Total
15.296 100% 15.532 100% 13.333 100%
Total
2023 Sustainability Report | Laporan Keberlanjutan 103
Page 104
Diversity and Inclusion Keberagaman dan Inklusi
[GRI 405-1] [GRI 405-1]
Mayora is committed to being an equal opportunity Mayora berkomitmen untuk menjadi perusahaan yang
employer, providing uniform growth opportunities for all memberikan kesempatan yang setara, memberikan
employees at any level across functions, regardless of age, kesempatan berkembang yang sama bagi semua karyawan
gender, religion, or any other type of discrimination. [SEOJK di semua tingkatan di seluruh fungsi, tanpa memandang
F.18] usia, jenis kelamin, agama, atau jenis diskriminasi lainnya.
[SEOJK F.18]
Diversity is pervasive throughout the company's many Keberagaman ini tersebar di seluruh kegiatan perusahaan.
activities. Women have been an important and ongoing Kaum perempuan telah menjadi komponen penting dan
component of our workforce for many years, filling a variety berkesinambungan dalam jajaran tenaga kerja kami selama
of positions throughout the business. Women make bertahun-tahun, mengisi berbagai posisi di seluruh bisnis.
important contributions in a variety of roles, from leadership Kaum perempuan memberikan kontribusi penting dalam
to entry-level employment, including factory and contract berbagai peran, mulai dari kepemimpinan hingga
positions. The tables below show a breakdown of the pekerjaan tingkat pemula, termasuk posisi pabrik dan
amount of permanent workers at different organizational kontrak. Tabel-tabel di bawah ini menunjukkan rincian
levels by gender, age, level and educations. jumlah pekerja tetap di berbagai tingkat organisasi
berdasarkan jenis kelamin, usia, tingkat dan pendidikan
Composition of Permanent Employees by Gender [GRI 405-2]
Komposisi Karyawan Tetap Berdasarkan Jenis Kelamin [GRI 405-2]
Dec-31
2023 2022 2021
Description Quantity Quantity Quantity
Deskripsi Jumlah
% Jumlah
% Jumlah
%
Man
11.668 76% 10.831 70% 9.414 71%
Pria
Woman
3.628 24% 4.701 30% 3.919 29%
Wanita
Total
15.296 100% 15.532 100% 13.333 100%
Total
2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 15
2023 Sustainability Report | Laporan Keberlanjutan 104
Page 105
Remuneration Remunerasi
[GRI 2-19] [GRI 2-19]
The amount of remuneration for directors and Besaran Remunerasi untuk tingkat direksi dan komisaris
commissioners is determined at the general meeting of ditentukan pada rapat umum Pemegang saham setiap
shareholders every year by considering inflation, increase in tahunnnya dengan memperhatikan inflasi, peningkatan
the number of workers, competitiveness of remuneration in jumlah pekerja, competitiveness remunerations didalam
the same industry. Remuneration is the responsibility of the industri yang sama. Remunerasi menjadi tanggung jawab
Remuneration Committee which is directly responsible to dari Komite Remunerasi yang bertanggung jawab
the commissioner of the Company.[GRI 2-20] langsung kepada komisaris Perseroan. [GRI 2-20]
The Company applies the principle of fairness in the Perseroan menerapkan prinsip keadilan dalam pemberian
remuneration given to employees by compiling a salary remunerasi kepada karyawan dengan menyusun struktur
structure for each level of employee and conducting a gaji untuk setiap level karyawan dan melakukan survei
compensation & benefits survey for the consumer goods kompensasi dan tunjangan untuk industri barang
industry. konsumsi.
Regarding general health and welfare, the Company’s Terkait dengan kesehatan dan kesejahteraan secara
employees are entitled to various benefits related to umum, karyawan Perseroan berhak atas berbagai
positions, religious holidays, meals, transportation, health tunjangan yang berkaitan dengan jabatan, hari raya
care, hospital care, maternity, mourning, and marriage, to keagamaan, uang makan, transportasi, perawatan
help and placement indexes in the regions. The Company kesehatan, perawatan di rumah sakit, perawatan
also includes employees in all BPJS programs. kehamilan, kedukaan, dan pernikahan, hingga bantuan
dan indeks penempatan di daerah. Perseroan juga
The amount of the Provincial Minimum Wage or mengikutsertakan karyawan dalam semua program BPJS.
Provincial/Regency Sectoral Minimum Wage (UMSP/K) set
by each local government has always been the Company’s Besaran Upah Minimum Provinsi atau Upah Minimum
reference in determining the minimum wage for employees. Sektoral Provinsi/Kabupaten (UMSP/K) yang ditetapkan
In 2023, the Company met the stipulated UMSP/K. oleh masing-masing pemerintah daerah selalu menjadi
acuan Perseroan dalam menetapkan upah minimum
karyawan. Pada tahun 2023, Perseroan telah memenuhi
UMSP/K yang ditetapkan.
2023 Sustainability Report | Laporan Keberlanjutan 105
Page 106
Remuneration Parity Kesetaraan Remunerasi
[GRI 2-20] [GRI 2-20]
Employee remuneration is determined by a variety of Remunerasi karyawan ditentukan oleh berbagai faktor,
factors, including education, experience, and years of termasuk pendidikan, pengalaman, dan masa kerja di
service in the Company. As an equal opportunity Perusahaan. Sebagai perusahaan yang memberikan
employer, we are committed to achieving gender pay kesempatan yang sama, kami berkomitmen untuk
parity. [GRI 405-2] mencapai kesetaraan gaji berdasarkan gender. [GRI
405-2]
Remuneration Parity Kesetaraan Remunerasi
[GRI 2-20] [GRI 2-20]
Providing appropriate rewards can improve staff Pemberian kompensasi yang tepat akan meningkatkan
motivation and engagement. Our remuneration motivasi dan keterikatan karyawan. Filosofi remunerasi
philosophy prioritizes meeting employees' basic kami memprioritaskan pemenuhan kebutuhan dasar
requirements, increasing productivity, and ensuring their karyawan, meningkatkan produktivitas, dan
wellbeing. memastikan kesejahteraan mereka.
Remuneration is based on performance, competence, Remunerasi didasarkan pada kinerja, kompetensi, dan
and experience, as well as external factors like labour pengalaman, serta faktor eksternal seperti
regulations, industry standards, undang-undang ketenagakerjaan, standar industri,
regional/provincial/district minimum wages, the upah minimum regional/provinsi/kabupaten, kondisi
company's financial condition, and relevant keuangan perusahaan, dan indikator ekonomi makro
macroeconomic indicators. [SEOJK F.20] yang relevan. [SEOJK F.20]
We can ensure our payment system meets local Kami dapat memastikan bahwa sistem pembayaran
government minimum wage regulations. In addition to kami memenuhi peraturan upah minimum pemerintah
basic income and benefits, we offer non-cash benefits setempat. Selain gaji pokok dan tunjangan, kami juga
such as BPJS Health and BPJS Employment, which are memberikan tunjangan non-tunai seperti BPJS
Indonesian social security programs. Kesehatan dan BPJS Ketenagakerjaan, yang merupakan
program jaminan sosial di Indonesia.
The table below shows the benefits granted to
employees. [GRI 401-3] Tabel di bawah ini menunjukkan tunjangan yang
diberikan kepada karyawan. [GRI 401-3]
2023 Sustainability Report | Laporan Keberlanjutan 106
Page 107
Benefits for Permanent and Non-Permanent Employees Tunjangan Yang Didapatkan Karyawan Tetap dan Karyawan Tidak Tetap Benefits Permanent Employees Contract Employees Tunjangan Karyawan Tetap Karyawan Kontrak Daily Meal & Transportation Makan & Transportasi Income Tax Pajak Penghasilan Religious Holidays Hari Raya Keagamaan Telecommunications Based on Title Telekomunikasi Berdasarkan Jabatan Annual Leave Cuti Tahunan Maternity Leave Cuti Melahirkan BPJS (Social Health Insurance Administration Body) BPJS (Ketenagakerjaan & Kesehatan) Health Insurance Asuransi Kesehatan Retirement Based on Title Pensiun Berdasarkan Jabatan 2023 Sustainability Report | Laporan Keberlanjutan 107
Page 108
Pension Pensiun
Retiring employees will receive their rights according to Karyawan yang pensiun akan mendapatkan hak-haknya
the Company and the Employment Social Security sesuai dengan peraturan Perusahaan dan Badan
Administration Agency (BPJS) regulations. [GRI 401-2] Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Ketenagakerjaan.
[GRI 401-2]
Occupational Health & Safety Kesehatan dan Keselamatan Kerja
Mayora Indah prioritises the well-being and safety of its Mayora Indah memprioritaskan kesejahteraan dan
team members. Mayora Indah has created a thorough keselamatan anggota timnya. Mayora Indah telah
Risk Control Framework to help guide risk management menciptakan Kerangka Kerja Pengendalian Risiko yang
and ensure compliance with safety regulations. This menyeluruh sebagai pedoman manajemen risiko dan
robust structure is applied at all levels and subjected to memastikan kepatuhan terhadap peraturan keselamatan
both internal audits by Mayora Indah's qualified internal kerja. Struktur yang kuat ini diterapkan di semua
auditors and external examinations by an approved tingkatan dan menjalani audit internal oleh auditor
third-party certification organisation. This external firm internal Mayora Indah yang berkualifikasi dan
assesses the strength of the framework's components pemeriksaan eksternal oleh organisasi sertifikasi pihak
and identifies areas for improvement. ketiga yang telah disetujui. Lembaga eksternal ini menilai
[GRI 403-1] [GRI 403-7] [SEOJK F.21] kekuatan komponen-komponen kerangka kerja dan
mengidentifikasi area-area yang perlu ditingkatkan. [GRI
403-1] [GRI 403-7] [SEOJK F.21]
We also understand that a strong emphasis on Kami juga memahami bahwa penekanan yang kuat pada
Occupational Health and Safety (OHS) will offer all Kesehatan dan Keselamatan Kerja (K3) akan memberikan
employees with a sense of security and comfort while rasa aman dan nyaman bagi seluruh karyawan dalam
carrying out their jobs, making it a critical component for menjalankan pekerjaannya, sehingga menjadi
employee well-being and a major aspect in the overall komponen penting bagi kesejahteraan karyawan dan
success of the Company's operations. merupakan aspek utama dalam keberhasilan kegiatan
Environmental, Safety, and Health Management (ESH) Perseroan secara keseluruhan.
aims to protect employees, allowing them to work Manajemen Lingkungan, Keselamatan dan Kesehatan
comfortably and, as a result, increasing productivity. In Kerja (L3K3) bertujuan untuk melindungi karyawan agar
accordance with ESH aims and environmental dapat bekerja dengan nyaman, sehingga dapat
management, the Company adopts and implements ISO meningkatkan produktivitas. Sejalan dengan tujuan ESH
14000:2004 - Health, Safety, and Environment (HSE) dan manajemen lingkungan, Perseroan mengadopsi dan
management system certification in its manufacturing menerapkan sertifikasi sistem manajemen ISO
facilities. Furthermore, the Company follows the OHSAS 14000:2004 - Health, Safety, and Environment (HSE) di
18001:2007 standard to assist continuous improvement fasilitas-fasilitas produksi. Selain itu, Perseroan juga
in occupational health and safety. [GRI 403-3] mengikuti standar OHSAS 18001:2007 untuk membantu
peningkatan kesehatan dan keselamatan kerja yang
berkelanjutan. [GRI 403-3]
2023 Sustainability Report | Laporan Keberlanjutan 108
Page 109
We promote a zero-accident work culture and extend Kami mendorong budaya kerja tanpa kecelakaan dan
this commitment to all employees, contract people, and menyampaikan komitmen ini kepada seluruh
contract packing partners via a safety performance karyawan, karyawan kontrak, dan mitra pengemasan
tracker. Our safety culture is continuously reinforced by melalui pelacak kinerja keselamatan. Budaya
frequent safety training, inspections, Kaizens, and keselamatan kami terus diperkuat dengan pelatihan
audits. As a physical statement of the company's keselamatan, inspeksi, Kaizen, dan audit yang sering
commitment to health and safety, management forms dilakukan. Sebagai wujud nyata dari komitmen
the Health, Safety, and Environment Promotion perusahaan terhadap kesehatan dan keselamatan,
Committee (P2K3L) to ensure that OHS is implemented manajemen membentuk Panitia Pembina
at the smallest work units, both in the office and in the Keselamatan, Kesehatan Kerja dan Lingkungan
factory. The company has also implemented ISO 45001 (P2K3L) untuk memastikan bahwa K3 diterapkan di
accreditation, which serves as the benchmark for unit kerja terkecil, baik di kantor maupun di pabrik.
occupational health and safety practices throughout Perusahaan juga telah menerapkan akreditasi ISO
the company's operations. [GRI 403-4] [GRI 403-5] [GRI 45001, yang menjadi tolok ukur praktik kesehatan dan
403-8] keselamatan kerja di seluruh operasi perusahaan. [GRI
403-4] [GRI 403-5] [GRI 403-8]
A Central Medical Council works with occupational Dewan Kesehatan Pusat bekerja sama dengan para ahli
experts to monitor the health and hygiene needs of kesehatan kerja guna memantau kebutuhan kesehatan
Mayora Indah employees at work. This council advises dan kebersihan karyawan Mayora Indah di tempat
the medical and paramedical teams at each factory, kerja. Dewan ini memberikan saran kepada tim medis
ensuring proactive management of employees' health, dan paramedis di setiap pabrik, untuk memastikan
safety, and well-being. pengelolaan kesehatan, keselamatan, dan
kesejahteraan karyawan secara proaktif.
Mayora Indah follows established procedures to detect Mayora Indah mengikuti prosedur yang telah
and resolve safety concerns on our work locations. Our ditetapkan untuk mendeteksi dan menyelesaikan
safety management processes include regular risk masalah keselamatan di lokasi kerja kami. Proses
assessments, workplace inspections, internal and manajemen keselamatan kami meliputi penilaian risiko
external audits, and data collection on injury kinds, rates, secara berkala, inspeksi tempat kerja, audit internal dan
occupational diseases, lost days, and absenteeism. In eksternal, serta pengumpulan data mengenai jenis,
addition, we focus on Behaviour Safety programmes tingkat, penyakit akibat kerja, hari kerja yang hilang,
and offer coaching through planned-personal-contact dan ketidakhadiran. Selain itu, kami berfokus pada
strategies. [GRI 403-2] program Keselamatan Perilaku dan menawarkan
pembinaan melalui strategi kontak pribadi yang
terencana. [GRI 403-2]
2023 Sustainability Report | Laporan Keberlanjutan 109
Page 110
The organisation measures safety performance using Organisasi ini mengukur kinerja keselamatan dengan
metrics such as LTI (Lost Time Injury), MTC (Medical menggunakan metrik seperti LTI (Kehilangan Waktu
Treatment Case), and TRAFR (Total Recordable Kerja), MTC (Kasus Perawatan Medis), dan TRAFR
Accident Frequency Rate). In fiscal year 2023 where all (Tingkat Frekuensi Kecelakaan yang Dapat Dicatat).
the numbers of the existing data has included all types Pada tahun fiskal 2023 di mana semua jumlah data
of employees in the Company. This include full-time yang ada telah mencakup semua jenis karyawan di
employee, contracted employee, intern, part time Perusahaan. Hal ini mencakup karyawan tetap,
employee, and other types of employees has been karyawan kontrak, karyawan magang, karyawan paruh
reported no occupational fatalities. waktu, dan jenis karyawan lainnya tidak ada yang
dilaporkan mengalami kecelakaan kerja.
Occupational Safety Level [GRI 403-9]
Tingkat Keselamatan Kerja [GRI 403-9]
Indicator 2023 2022 2021
Indikator
Number of LTI
11.00 17.00 16.00
Jumlah LTI
Number of MTC
5.0 7.0 6.0
Jumlah MTC
TRAFR
0.16 0.24 0.22
TRAFR
Notes
Notes
Lost Time Injury Rate (LTIR) is calculated using a denominator of 1,000,000
Lost Time Injury Rate (LTIR) dihitung menggunakan denominator 1.000.000
2023 Sustainability Report | Laporan Keberlanjutan 110
Page 111
Protect and
Nourishing
Our Planet
M E L I N D U N G I DA N M E N Y U B U R K A N P L A N E T K I TA
[SEOJK B.2]
2023 Sustainability Report | Laporan Keberlanjutan 111
Page 112
Page 113
Mayora Clean Energy Mayora Clean Energy
[GRI 302-1] [GRI 302-1]
Energy [SEOJK F.7] Energi [SEOJK F.7]
Our goal is to reduce our environmental impact while Tujuan kami adalah untuk mengurangi dampak
combating climate change. We want to do this by boosting lingkungan sekaligus memerangi perubahan iklim. Kami
efficiencies in the use of water, fuels, and electricity, as well berupaya melakukan hal ini dengan meningkatkan
as growing reliance on renewable energy. efisiensi dalam penggunaan air, bahan bakar, dan listrik,
serta meningkatkan ketergantungan pada energi
terbarukan.
To reduce Scope 1 and 2 emissions, we are dedicated to Untuk mengurangi emisi Lingkup 1 dan 2, kami
increasing the use of clean fuels such as natural gas as well berdedikasi untuk meningkatkan penggunaan bahan
as solar and more utilizing in Electricity from Hydro Power bakar bersih seperti gas alam serta tenaga surya dan lebih
Plant. We are deeply conscious that in the future we will be banyak menggunakan listrik dari Pembangkit Listrik
facing water scarcity. We also have built wastewater reuse Tenaga Air (PLTA). Kami sangat menyadari bahwa di masa
technologies to reduce our water footprint. depan kita akan menghadapi kelangkaan air. Kami juga
telah membangun teknologi penggunaan kembali air
limbah untuk mengurangi jejak air kami.
We are constantly working to improve process efficiencies Kami terus berupaya meningkatkan efisiensi proses
with the goal of reducing waste. The Group managerial level dengan tujuan mengurangi limbah. Jajaran manajerial
have made tremendous progress in sustainable packaging Grup telah membuat kemajuan luar biasa dalam
by collaborating with multiple vendors who take garbage pengemasan yang berkelanjutan dengan berkolaborasi
away from landfill sites. This includes optimizing, removing, dengan berbagai vendor yang mengambil sampah dari
and recycling PET Bottle to substitute virgin plastic tempat pembuangan akhir. Hal ini termasuk
resources, as well as controlling post-consumer plastic mengoptimalkan, membuang, dan mendaur ulang Botol
waste collaborating with local NGO. PET untuk menggantikan sumber daya plastik murni, serta
mengendalikan limbah plastik pasca-konsumen yang
berkolaborasi dengan LSM lokal.
Product Efficiency Inventory Management Stock Management
Efisiensi Produk Manajemen Inventaris Manajemen Stok
2023 Sustainability Report | Laporan Keberlanjutan 113
Page 114
Fuel and Energy Efficiency Efisiensi Bahan Bakar dan Energi
[SEOJK F.6] [SEOJK F.7] [SEOJK F.6] [SEOJK F.7]
Beyond utilizing power from renewable sources, we are Selain memanfaatkan energi dari sumber terbarukan,
mindful of the consumption of fossil fuels within our kami juga memperhatikan konsumsi bahan bakar fosil
operations. Consequently, improving energy and fuel dalam operasi kami. Oleh karena itu, meningkatkan
efficiency across our processes, utilities, and Supporting efisiensi energi dan bahan bakar di seluruh proses,
by utilizing more energy Hydro Power Plant from The utilitas, dan Dukungan dengan memanfaatkan lebih
Government stands as another vital element of our banyak energi Pembangkit Listrik Tenaga Air dari
strategy for decarbonization. Pemerintah merupakan elemen penting lain dari strategi
kami untuk dekarbonisasi.
Investments have been made in our machine to use less Kami telah berinvestasi pada mesin yang menggunakan
fuel than conventional models, also utilizing more on bahan bakar lebih sedikit dibandingkan model
biomass to heat the boiler. Furthermore, numerous konvensional, serta memanfaatkan lebih banyak
conventional ovens in our factories have undergone biomassa untuk memanaskan ketel uap. Selain itu,
retrofitting with technology facilitating reduced fuel banyak oven konvensional di pabrik kami telah
consumption, thereby enhancing overall efficiency. Our mengalami penyesuaian dengan teknologi yang
ongoing efforts involve consistent advancements in memfasilitasi pengurangan konsumsi bahan bakar,
technological interventions geared towards achieving sehingga meningkatkan efisiensi secara keseluruhan.
greater efficiency, encompassing: Upaya yang terus menerus kami lakukan melibatkan
• Implementations of improved version of Oven kemajuan yang konsisten dalam intervensi teknologi
(less energy) yang diarahkan untuk mencapai efisiensi yang lebih
• More utilizing Coffee Ground as Biomass to besar, yang mencakup:
heating the boilers • Penggunaan versi Oven yang lebih baik ( lebih
• LED Replacement hemat energi)
• Pemanfaatan lebih banyak ampas kopi sebagai
biomassa untuk memanaskan ketel uap
• Penggantian LED
The Cikupa Factory in collaboration with PLN regarding Pabrik Cikupa bekerja sama dengan PLN terkait
Renewable Energy Cer ficates of 10,000 Units or the Sertifikat Energi Terbarukan sebanyak 10.000 Unit atau
equivalent of 10,000 MWH. So this will reduce the impact setara dengan 10.000 MWH. Sehingga hal ini akan
of GHG Scope 2 within the Company. The company mengurangi dampak GRK Lingkup 2 di lingkungan
strives to support the Government to achieve zero Perseroan. Perusahaan berupaya untuk mendukung
emissions in 2060. Pemerintah untuk mencapai nol emisi pada tahun 2060.
2023 Sustainability Report | Laporan Keberlanjutan 114
Page 115
Total Energy Consumption [GRI 302-1]
Total Konsumsi Energi [GRI 302-1]
Types of Energy based on Resources Total Energy Consumption by Resource (GJ)
Jenis Energi berdasarkan Sumber Daya Total Konsumsi Energi Berdasarkan Sumber Daya (GJ)
2023 2022 2021
Renewable Energy
817.405 (27.74%) 615.795 (22.27%) 272.688 (10.66%)
Energi Terbarukan
Non-Renewable Energy
2.129.511 (72.26%) 2.149.930 (77.73%) 2.285.458 (89.34%)
Energi Terbarukan
Total
2.946.916 (100%) 2.765.725 2.558.146 (100%)
Total
2023 Sustainability Report | Laporan Keberlanjutan 115
Page 116
Energy Intensity [GRI 302-3, GRI 302-4,]
Intensitas Energi [GRI 302-3, Gri 302-4,]
Types of Energy based on Resources Total Energy Consumption by Resource (GJ)
Jenis Energi berdasarkan Sumber Daya Total Konsumsi Energi Berdasarkan Sumber Daya (GJ)
2023 2022 2021
Energy intensity ratio for the organization,
which can be calculated as absolute energy
consumption/ unit of Production
3,63 3.28 2.93
Rasio intensitas energi untuk organisasi yang
dapat dihitung sebagai konsumsi energi
mutlak/unit produksi
Organization-specific metric (the
denominator) chosen to calculate the ratio
GJ Per Ton of Production unit
Metrik khusus organisasi (pembilang) yang GJ Per Ton unit Produksi
dipilih untuk menghitung rasio
Types of energy included in the intensity
ratio; whether fuel, electricity, heating,
cooling, steam, or all of them. Renewable fuel, Non-renewable fuel, Natural gas, and
Electricity purchased
Jenis energi yang termasuk dalam rasio Bahan bakar terbarukan, Bahan bakar tidak terbarukan, Natural
intensitas; baik bahan bakar, listrik, pemanas, gas, dan Listrik yang dibeli
pendingin, uap, atau seluruhnya.
Whether the ratio uses energy consumption
within the organization, outside of it, or Quantitative data for this disclosure was collected from 7
both. companies, including the parent company and its subsidiaries.
Data kuantitatif untuk pengungkapan ini dikumpulkan dari 7
Apakah rasio tersebut menggunakan perusahaan, termasuk perusahaan induk dan anak
konsumsi energi di dalam organisasi, di luar perusahaannya
organisasi, atau keduanya.
2023 Sustainability Report | Laporan Keberlanjutan 116
Page 117
Mayora Green Mayora Green
GHG Emission Emisi Gas Rumah Kaca
[SEOJK F.11] [SEOJK F.12] [SEOJK F.11] [SEOJK F.12]
As a responsible corporate organization, we are committed Sebagai sebuah organisasi korporasi yang bertanggung
to climate action and the process of decarbonization. Our jawab, kami berkomitmen terhadap aksi iklim dan proses
approach to decarbonization in our operations includes a dekarbonisasi. Pendekatan kami terhadap dekarbonisasi
twin strategy of increasing the use of renewable energy and dalam aktivitas operasional kami mencakup strategi ganda
improving energy efficiency, which results in a gradual yaitu meningkatkan penggunaan energi terbarukan dan
reduction in overall emissions.Our responsibility is reflected meningkatkan efisiensi energi, yang menghasilkan
towards our decarbonisation program throughout the year pengurangan emisi secara keseluruhan secara bertahap.
where the Company acts as a contributor towards Tanggung jawab kami tercermin dalam program
greenhouse gas emission reduction in the atmosphere dekarbonisasi kami sepanjang tahun di mana Perseroan
which consist of the program itself and our internal effort to bertindak sebagai kontributor terhadap pengurangan
reduce operational emissions. [GRI 305-5] emisi gas rumah kaca di atmosfer yang terdiri dari program
itu sendiri dan upaya internal kami untuk mengurangi
emisi operasional. [GRI 305-5]
Throughout 2023, the Company increased its overall Sepanjang tahun 2023, Perusahaan meningkatkan
renewable energy use by 27% compared to the previous penggunaan energi terbarukan secara keseluruhan
year by gradually replacing new engines that previously sebesar 27% dibanding tahun sebelumnya dengan secara
used diesel as fuel with gas or electricity. Thus the amount of bertahap mengganti mesin-mesin baru yang sebelumnya
energy produced becomes more significant and produces menggunakan diesel sebagai bahan bakar dengan gas
much lower emissions. So even though the amount of atau listrik. Dengan demikian jumlah energi yang
emissions produced has increased, the emissions per unit dihasilkan menjadi lebih signifikan dan menghasilkan
of product have decreased. emisi yang jauh lebih rendah. Sehingga meskipun jumlah
emisi yang dihasilkan meningkat, namun emisi per unit
produk mengalami penurunan.
2023 Sustainability Report | Laporan Keberlanjutan 117
Page 118
GHG Emission (Scope 1 and 2) [GRI 305-1] [GRI 305-2]
Emisi GRK (Scope 1 dan 2) [GRI 305-1] [GRI 305-2]
GHG Scope 2023 2022 2021
Lingkup GRK
Scope 1 (Ton CO2-eq)
74.755 (31%) 77.281 (32,70%) 89.124 (37,49%)
Lingkup 1 (Ton CO2-eq)
Scope 2 (Ton CO2-eq)
166.336 (69%) 159.087 (67,30%) 148.598 (62,51%)
Lingkup 2 (Ton CO2-eq)
Total
241.092 236.369 237.772
Total
We have used more clean fuel such as biomass and Kami telah menggunakan lebih banyak bahan bakar
natural gas. Our interventions in reducing the energy bersih seperti biomassa dan gas alam. Intervensi kami
demand of our processes has resulted in year - on - year dalam mengurangi kebutuhan energi untuk
(YoY) decline in overall emissions intensity as shown in proses-proses kami telah menghasilkan penurunan
the table below : intensitas emisi tahunan (YoY) secara keseluruhan
seperti yang ditunjukkan pada tabel di bawah ini :
2023 Sustainability Report | Laporan Keberlanjutan 118
Page 119
GHG Emission Intensity [GRI 305-4]
Intensitas Emisi GRK [GRI 305-4]
GHG Scope 2023 2022 2021
Lingkup GRK
Emission Intensity (Ton CO2-eq / Unit)
0.30 0.28 0.27
Intensitas Emisi (Ton CO2-eq / Unit)
Consolidated emissions data used an operational Data konsolidasi emisi menggunakan pendekatan
control approach, including parent entity and operational control, sehingga mencakup entitas induk
subsidiaries dan anak perusahaan (6)
Types of Greenhouse Gases in the emissions Jenis Gas Rumah Kaca dalam perhitungan emisi
calculation included CO2, CH4, and N2O gasses mencakup jenis gas CO2, CH4, dan N2O yang berasal
originating from stationary combustion (immovable dari stationary combustions (sumber emisi tidak
emission sources) and mobile combustion (moving bergerak) dan mobile combustions (sumber emisi
emission sources). bergerak).
Standard conversion factor and Global Warming Faktor konversi standar dan Potensi Pemanasan Global
Potential (GWP) for emissions calculations using the (GWP) untuk perhitungan emisi menggunakan Siklus
Sixth Assessment Cycle of IPCC Protocol GHG (AR6), Penilaian Keenam Protokol IPCC GRK (AR6),
Indonesian Ministry of Energy and Mineral Resources, Kementerian Energi dan Sumber Daya Mineral
Department for Environment, Food and Rural Affairs Indonesia, Departemen Lingkungan Hidup, Pangan
(DEFRA) UK dan Urusan Pedesaan (DEFRA) Inggris
Standard electricity conversion from the State Electricity Standar konversi listrik yang bersumber dari
Company (PLN) applied a conversion factor from the Perusahaan Listrik Negara (PLN) menggunakan faktor
2019 Ministry of Energy and Mineral Resources, by the konversi dari Kementerian Energi dan Sumber Daya
electricity grid in each operational area Mineral tahun 2019, sesuai dengan grid kelistrikan di
tiap-tiap area operasional Perusahaan
2023 Sustainability Report | Laporan Keberlanjutan 119
Page 120
The Company has adopted several policies and Key Perseroan mengambil beberapa kebijakan dan Key
Activities to reduce energy consumption which has an Activities untuk mengurangi pemakaian energi yang
impact on reducing exhaust emissions, both direct GHG berdampak pada pengurangan emisi gas buang baik
emissions (scope 1) such as the use of fuel, and indirect emisi GRK (cakupan 1) langsung seperti penggunaan
GHG emissions (scope 2) such as the use of electricity. BBM, maupun emisi GRK (cakupan 2) tidak langsung
seperti penggunaan listrik.
Some of the Key Activities carried out by the Company in Beberapa Key Activities yang dilakukan Perseroan
relation to reducing Greenhouse Gas Emissions in order berkaitan dengan penurunan emisi gas rumah kaca
to participate in overcoming global warming include dalam rangka turut serta mengatasi global warming
activities such as: meliputi kegiatan antara lain :
• Substitution of electrical equipment by using • Subtistusi peralatan listrik dengan
energy-efficient equipment and application of menggunakan peralatan hemat energi dan
motion sensors for lights. penerapan sensor motion untuk lampu.
• Utilization of coffee grounds and palm kernel • Pemanfaatan ampas kopi dan cangkang sawit
shells as biomass. sebagai biomassa
• Use of solar panels for street lighting • Penggunaan solar panel untuk lampu
penerangan jalan
• Optimization of electricity usage with the use of
timers and inverters. • Optimalisasi penggunaan listrik dengan
penggunaan timer dan inverter.
• Increase production optimization and improve
the efficiency of energy use in the production • Meningkatkan optimalisasi produksi dan
process meningkatkan efisiensi penggunaan energy
pada proses produksi
• Switching from old machines to new machines • Pergantian dari mesin lama ke mesin baru yang
that are more energy efficient and use Gas fuel or lebih hemat energi dan menggunakan bahan
electricity from previously using diesel. bakar Gas atau listrik dari sebelumnya
menggunakan solar
• Utilization of sunlight to reduce the use of • Pemanfaatan cahaya matahari untuk
electrical energy and greening the Company's mengurangi penggunaan energy listrik dan
environment so that it is expected to absorb as melakukan penghijauan di lingkungan Perseroan
much carbon dioxide as possible. sehingga diharapkan dapat menyerap sebanyak
mungkin karbon dioksida.
2023 Sustainability Report | Laporan Keberlanjutan 120
Page 121
Water Air
[SEOJK F.8] [GRI 303-1] [SEOJK F.8] [GRI 303-1]
With an unwavering commitment to achieving sustainable Dengan komitmen yang kuat untuk mencapai
operations, we place a strong emphasis on water keberlanjutan operasional, kami memberikan penekanan
stewardship. Recognizing water as a shared resource with yang kuat pada pengelolaan air. Menyadari bahwa air
nearby communities, we are dedicated to its responsible merupakan sumber daya bersama dengan masyarakat
utilization in our operations, encompassing manufacturing sekitar, kami berkomitmen untuk menggunakan air secara
processes, domestic needs, and utilities. Our water bertanggung jawab dalam kegiatan operasional kami,
withdrawal sources include tankers, borewells, and both yang mencakup proses produksi, kebutuhan rumah
municipal and private supplies. [SEOJK F.23] tangga, dan utilitas. Sumber pengambilan air kami meliputi
mobil/truk tanki, sumur bor, dan pasokan dari pemerintah
dan swasta. [SEOJK F.23]
Monthly reviews and monitoring of water consumption are Peninjauan dan pemantauan konsumsi air dilakukan
conducted by the maintenance manager at the factories setiap bulan oleh manajer pemeliharaan di seluruh pabrik
and the corporate Environmental, Health, and Safety (EHS) beserta tim Lingkungan, Kesehatan, dan Keselamatan
team. To gain clear insights into our withdrawal patterns, we Kerja (LHK3). Untuk mendapatkan gambaran yang jelas
have implemented measures such as monitoring the flow mengenai pola pengambilan air, kami telah menerapkan
meters at the inlet daily across our manufacturing sites. langkah-langkah seperti memantau pengukur aliran air di
saluran masuk setiap hari di seluruh lokasi produksi kami.
The sources of water withdrawal and the amount of the Sumber-sumber pengambilan air dan jumlah
same is shown in the chart below [GRI 303-3] [SEOJK F.8] pengambilan air ditunjukkan pada bagan di bawah ini [GRI
303-3] [SEOJK F.8]
Water Source Water Withdrawal (Megaliters)
Sumber Air Jumlah Pengambilan Air (Megaliter)
2023 2022 2021
Third-party water
1.359 1.462 1.517
Air Dipasok Pihak ke-3
Ground Water
10 10 8
Air Tanah
Total
1.369 1.471 1.524
Total
2023 Sustainability Report | Laporan Keberlanjutan 121
Page 122
We have adopted many steps to reduce water Kami telah menerapkan berbagai langkah untuk
consumption in our factories, including nozzle-type mengurangi konsumsi air di pabrik-pabrik kami,
water taps, high-pressure jets for utensil washing, termasuk keran air tipe nosel, jet bertekanan tinggi
efficient flushing systems, regular pipeline replacement untuk mencuci peralatan, sistem pembilasan yang
and maintenance to prevent leaks, and and the reuse of efisien, serta penggantian, pemeliharaan pipa secara
RO rejected water, In 2023 fiscal year, we reduced our teratur untuk mencegah kebocoran, dan penggunaan
water withdrawal for 6.96% or 102.36 megalitre kembali air buangan RO. Pada tahun fiskal 2023, kami
compared to the previous year menurunkan jumlah pengambilan air sebesar 6,96%
atau 102,36 megaliter terhadap tahun sebelumnya
To address environmental concerns, we recycle some of Untuk mengatasi masalah lingkungan, kami mendaur
the water discharged and take steps to keep effluents ulang sebagian air yang dibuang dan mengambil
from damaging the environment. Wastewater is reused langkah-langkah untuk menjaga agar limbah tidak
to maintain our facilities, particularly in gardening. Our merusak lingkungan. Air limbah digunakan kembali
specialized Effluent Treatment Plants (ETP) and Sewage untuk memelihara fasilitas kami, terutama untuk
Treatment Plants (STP) meet the criteria established by berkebun. Instalasi Pengolahan Air Limbah (ETP) dan
the State or Central Pollution Control Board. We actively Instalasi Pengolahan Limbah (STP) khusus kami
participate in developing measurements to improve memenuhi kriteria yang ditetapkan oleh Badan
water consumption from ETPs and STPs, with the goal Pengendalian Polusi Negara Bagian atau Pusat. Kami
of reducing extraction from the source. secara aktif berpartisipasi dalam langkah-langkah
[GRI 303-3] [GRI 303-4] untuk meningkatkan konsumsi air dari ETP dan STP,
dengan tujuan mengurangi pengambilan air dari
sumbernya. [GRI 303-3] [GRI 303-4]
2023 Sustainability Report | Laporan Keberlanjutan 122
Page 123
Sustainable Sourcing Sumber Pasok yang Berkelanjutan
[SEOJK F.5] [SEOJK F.5]
Mayora Indah Tbk interacts with a variety of supplier Mayora Indah Tbk berinteraksi dengan berbagai mitra
partners to ensure long-term production and customer pemasok untuk memastikan produksi jangka panjang dan
satisfaction. We expect our vendors to share our values and kepuasan pelanggan. Kami berharap para mitra penjualan
support sustainable and responsible business practices. kami memiliki nilai-nilai yang sama dengan kami dan
We strongly forbids the use of child labour and requires all mendukung praktik bisnis yang berkelanjutan dan
vendor partners to sign declarations affirming their bertanggung jawab. Kami melarang keras penggunaan
commitment to avoiding using child labour. All Mayora tenaga kerja anak dan mewajibkan semua mitra vendor
Indah Tbk suppliers must comply with local regulations, untuk menandatangani pernyataan yang menegaskan
including those governing child labour, forced labour, and komitmen mereka untuk menghindari penggunaan
working conditions. Although we prioritize local sourcing, tenaga kerja anak. Semua pemasok Mayora Indah Tbk
our production sites are spread around the country, harus mematuhi peraturan daerah, termasuk peraturan
resulting in a variety of inputs. In fiscal year 2023, >75% of yang mengatur pekerja anak, kerja paksa, dan kondisi
the raw material purchase was devoted to sourcing local kerja. Meskipun kami memprioritaskan sumber lokal,
factories and local trading companies. namun lokasi produksi kami tersebar di seluruh negeri, dan
menghasilkan beragam input. Pada tahun fiskal 2023,
>75% dari pembelian bahan baku dikhususkan untuk
membeli dari pabrik lokal dan perusahaan perdagangan
lokal.
Given the regulatory nature of the food industry, we Mengingat sifat industri makanan yang penuh dengan
conduct a thorough vendor selection process that takes peraturan, kami melakukan proses pemilihan mitra
into account aspects such as required licenses, quality penjualan secara menyeluruh yang mempertimbangkan
control systems, and compliance with standards such as aspek-aspek seperti lisensi yang diperlukan, sistem kontrol
FSSAI, pollution control, health, building, legal, and kualitas, dan kepatuhan terhadap standar seperti FSSAI,
non-GMO regulations. pengendalian polusi, kesehatan, bangunan, hukum, dan
peraturan non-GMO.
Environmental effect is an important concern in raw material Dampak lingkungan menjadi perhatian penting dalam
acquisition. We acquire palm oil from Roundtable on perolehan bahan baku. Kami membeli minyak kelapa sawit
Sustainable Palm Oil (RSPO) or Indonesia Sustainable Palm dari anggota Roundtable on Sustainable Palm Oil (RSPO)
Oil (ISPO) members, guaranteeing that defined atau Indonesia Sustainable Palm Oil (ISPO), yang
environmental and social requirements are met. Currently, menjamin terpenuhinya persyaratan lingkungan dan
100% of our palm oil procurement comes from RSPO or sosial yang telah ditetapkan. Saat ini, 100% pengadaan
ISPO members. minyak sawit kami berasal dari anggota RSPO atau ISPO.
2023 Sustainability Report | Laporan Keberlanjutan 123
Page 124
Beyond the source of raw materials, we prioritize Di luar sumber bahan baku, kami memprioritaskan
sustainable product handling and packaging to ensure penanganan dan pengemasan produk yang
a responsible supply chain. Systematic examination and berkelanjutan untuk memastikan rantai pasokan yang
research have allowed us to drastically minimize bertanggung jawab. Pemeriksaan dan penelitian
packing quantities in wheat flour procurement. secara sistematis memungkinkan kami untuk secara
Collaborating with multinational supplier organizations drastis meminimalkan jumlah kemasan dalam
that have created sustainability initiatives strengthens pengadaan tepung terigu. Bekerja sama dengan
our commitment to responsible production organisasi pemasok multinasional yang telah
menciptakan inisiatif keberlanjutan memperkuat
komitmen kami terhadap produksi yang bertanggung
jawab.
As a food products company that relies largely on Sebagai perusahaan produk makanan yang sangat
agricultural inputs, we recognize the renewable nature bergantung pada input pertanian, kami menyadari sifat
of these supplies due to cyclical agricultural processes. terbarukan dari pasokan ini karena proses pertanian
We are cognizant of our reliance on these resources and yang berkelanjutan. Kami menyadari ketergantungan
acknowledge our obligation to farmers. kami pada sumber daya ini dan mengakui kewajiban
kami kepada para petani.
2023 Sustainability Report | Laporan Keberlanjutan 124
Page 125
Waste Management Pengelolaan Limbah
[SEOJK F.13] [SEOJK F.14] [GRI 306-1] [SEOJK F.13] [SEOJK F.14] [GRI 306-1]
As the biggest exporter of Indonesian brand consumer Sebagai eksportir terbesar barang-barang konsumen
goods, we understand our obligation to manage waste dengan merek Indonesia, kami memahami kewajiban kami
generation and disposal. Addressing the widespread untuk mengelola timbulan dan pembuangan limbah.
problem of food waste, we have created mechanisms to Untuk mengatasi masalah limbah makanan yang meluas,
reduce waste generation and ensure safe disposal kami telah menciptakan mekanisme untuk mengurangi
practices. timbulan limbah dan memastikan praktik pembuangan
yang aman.
Any broken biscuits or small quantities of final products that Biskuit yang rusak atau sejumlah kecil produk akhir yang
do not match our quality criteria are either reprocessed or tidak sesuai dengan kriteria kualitas kami akan diproses
delivered for animal feed. Our hazardous waste disposal ulang atau dikirim untuk pakan ternak. Pembuangan
follows the Pollution Control Board's requirements, and we limbah berbahaya kami mengikuti persyaratan Dewan
work with authorized contractors to ensure proper Pengendalian Polusi, dan kami bekerja sama dengan
treatment. Non-hazardous trash, such paper and plastic, is kontraktor resmi untuk memastikan perlakuan yang tepat.
delivered to suppliers for further processing or recycling. Sampah yang tidak berbahaya, seperti kertas dan plastik,
Organic waste is used as animal feed in the local dikirim ke pemasok untuk diproses lebih lanjut atau didaur
community. To reduce food waste, we utilize a freshness ulang. Sampah organik digunakan sebagai pakan ternak
index to monitor the freshness of our items after they are oleh masyarakat setempat. Untuk mengurangi limbah
manufactured and in our warehouses. [GRI 306-2] makanan, kami menggunakan indeks kesegaran untuk
memantau kesegaran produk kami setelah diproduksi dan
disimpan di gudang. [GRI 306-2]
The tables below indicate the amount of waste disposed of Tabel di bawah ini menunjukkan jumlah limbah yang
from our factories in 2023. dibuang dari pabrik-pabrik kami pada tahun 2023.
2023 Sustainability Report | Laporan Keberlanjutan 125
Page 126
Total Waste Generation [GRI 306-3] [GRI 306-4] [GRI 306-5] Waste Weight (Ton)
Total Timbulan Limbah [GRI 306-3] [GRI 306-4] [GRI 306-5] Berat Limbah (Ton)
Waste Type 2023 2022 2021
Jenis Limbah
Production Waste
Limbah Produksi
Reused
2.965 4.290 3.547
Digunakan Kembali
Sold
758.021 362.513 375.089
Dijual
Destructed
637 641 745
Dimusnahkan
Non-Production Waste
Limbah Non Produksi
Disposed to Landfill
410 479 483
Dibuang ke Landfill
Sold
216.219 206.766 204.904
Dijual
Non-Hazardous Waste
Limbah Non B3
Composting
639 631
Pengomposan
Hazardous Waste
Limbah B3
Transported and managed externally
10.562 11.878 12.166
Diangkut dan dikelola external
Total
989.452 587.198 596.934
Total
2023 Sustainability Report | Laporan Keberlanjutan 126
Page 127
Indeks Konten GRI – In Accordance
GRI Index – In Accordance
GRI INDEX
Indeks GRI
GR1 Used Applicable GRI Sector Standard(s)
GR1 Yang Digunakan Standar Sektoral yang Digunakan
GRI 1 : Foundation 2021 Tidak dapat diterapkan
Not Applicable
2023 Sustainability Report | Laporan Keberlanjutan 127
Page 128
GRI INDEX Indeks GRI 2023 Sustainability Report | Laporan Keberlanjutan 128
Page 129
GRI INDEX Indeks GRI 2023 Sustainability Report | Laporan Keberlanjutan 129
Page 130
GRI INDEX Indeks GRI 2023 Sustainability Report | Laporan Keberlanjutan 130
Page 131
LIST OF DISCLOSURE BASED ON POJK NO.51/POJK.03/2017 GRI INDEX [SEOJK G.4] Indeks GRI DAFTAR PENGUNGKAPAN SESUAI PERATURAN OTORITAS JASA KEUANGAN NOMOR 51/POJK.03/2017 [SEOJK G.4] 2023 Sustainability Report | Laporan Keberlanjutan 131
Page 132
GRI INDEX Indeks GRI 2023 Sustainability Report | Laporan Keberlanjutan 132
Page 133
Lembar Umpan Balik [SEOJK G.2]
Laporan Keberlanjutan Mayora Indah Tbk
Profil Pemangku Kepentingan (Pilih Salah Satu)
Pemegang Saham Pemerintah
Karyawan Masyarakat
Customer / Supplier
Apakah laporan ini bermanfaat bagi bapak / ibu? (Pilih Salah Satu)
Ya / Tidak
Apakah laporan ini mudah dimengerti? (Pilih Salah Satu)
Ya / Tidak
Saran dan Kritik
Terima kasih atas kesediaan Bapak / Ibu untuk mengisi form umpan balik ini.
Mohon agar form ini dapat dikirimkan kepada kami di :
PT. Mayora Indah Tbk.
Gedung Mayora
Jl. Tomang Raya Kav. 21 - 23 Jakarta Barat
UP : Corporate Secretary
email : corporatesecretary@mayora.co.id
2023 Sustainability Report | Laporan Keberlanjutan 133
Page 134
PT. Mayora Indah Tbk.
Gedung Mayora Lt. 8
Jl. Tomang Raya Kav. 21 - 23
Jakarta Barat
No. Telp : +62 21 8063 7700
Email Pengaduan Konsumen : consumer@mayora.co.id
Investor Relation : corporatesecretary@mayora.co.id
Pengaduan Pelanggaran : pelaporanpelanggaran@mayora.co.id
2023 Sustainability Report | Laporan Keberlanjutan 134
Names mentioned 55 people and organisations named in the text · linked when the evidence is strong
unresolved
person
H. Restatement
p.2
unresolved
person
H. Socialization
p.3
unresolved
person
H. Bentuk Sosialisasi Kode Etik
p.3
unresolved
person
H. Occupational Health
p.4
unresolved
org
Financial Services Authority
p.6
unresolved
org
PT Mayora
p.6
unresolved
org
Indah Tbk
p.6 ×5
unresolved
—
Pendiri : Publik
p.20
unresolved
person
Jogi Hendra Atmadja
· Komisaris Utama
p.23 ×3
unresolved
person
Hermawan Lesmana
· Komisaris
p.23
unresolved
person
Purchasing
· President Director
p.23 ×2
unresolved
person
Andre Sukendra Atmadja
· Direktur Utama
p.23 ×3
unresolved
person
Wardhana Atmadja
· Direktur Operasional
p.23
unresolved
person
Muljono Nurlimo
· Direktur Pemasaran
p.23
unresolved
person
Andy Lauwrus
· Sekretaris Perusahaan
p.23
unresolved
org
PT Mayora Dhana Utama
p.24
unresolved
org
PT Sinar Pangan Barat SPT
p.25
unresolved
org
PT Sinar Pangan Timur TES
p.25
unresolved
org
PT Torabika Eka Semesta KMG
p.25
unresolved
org
PT Kakao Mas Gemilang MN BV Mayora Nederland
p.25
unresolved
org
PT Unita Branindo MDU
p.25
unresolved
org
PT Mayora Dhana Utama KPC Kopiko Philippines Corporation
p.25
unresolved
org
About Us Tentang Kami Mayora Indah Tbk
p.26
unresolved
org
Philippines. Mayora Indah Tbk
p.28
unresolved
org
PT. Intertek Utama
p.29
unresolved
org
PT. Intertek Utama Services
p.29 ×2
unresolved
org
PT. Intertek
p.29
unresolved
org
Pengawas Obat dan Makanan Republik Republic of Indonesia
p.29
unresolved
person
CEO
· Presiden Direktur
p.37
unresolved
org
Tagline Mayora Indah Tbk
p.39
unresolved
org
At Mayora Indah Tbk
p.41 ×2
unresolved
org
Di Mayora Indah Tbk
p.41 ×2
unresolved
org
Departemen IRGA
p.54
unresolved
org
Departemen Tenaga Kerja
p.62
unresolved
org
PT Torabika Eka Semesta
p.76
unresolved
org
Yayasan Ponpes Azzahro
p.88
unresolved
org
Yayasan Ponpes TK Al Ukhuwah Cikupa
p.88
unresolved
org
Ministry of Energy and Mineral
p.89
unresolved
org
Kementerian Energi dan Sumber Resources
p.89
unresolved
org
Orang-orang Mayora Indah Tbk
p.99
unresolved
org
Dedikasi Mayora Indah Tbk
p.99
unresolved
org
Administration Agency
p.108
unresolved
org
Ministry of Energy and Mineral Resources
p.119 ×2
unresolved
org
Kementerian Energi dan Sumber Daya Mineral Department
p.119
unresolved
org
Departemen Lingkungan Hidup
p.119
unresolved
org
Kementerian Energi dan Sumber Daya
p.119
unresolved
org
Laporan Keberlanjutan Mayora Indah Tbk
p.133
Extraction attempts how the parser did, and what it refused
Nothing structured was extracted from this document — the attempts below say why.
No extraction attempted yet.